總結(jié)是一個(gè)促使我們思考的過(guò)程，讓我們更加清楚自己的目標(biāo)和追求?？偨Y(jié)要避免空洞和廢話，要言之有物，突出重點(diǎn)。這些總結(jié)范文涵蓋了工作、學(xué)習(xí)、生活等不同方面的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，具有一定的參考價(jià)值。
流管工作總結(jié)心得篇一
xxxx年，我鎮(zhèn)積極推動(dòng)網(wǎng)格化力量整合工作，落實(shí)網(wǎng)格員四大類xx項(xiàng)工作職責(zé)，推進(jìn)網(wǎng)格員參與三項(xiàng)重點(diǎn)工作（流動(dòng)人口信息申報(bào)登記、特殊人群服務(wù)管理和群防群治）和“一標(biāo)三實(shí)”基礎(chǔ)信息采集核實(shí)工作，增強(qiáng)網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)效?，F(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下。
（一）強(qiáng)化網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)。一是壯大網(wǎng)格員隊(duì)伍，全鎮(zhèn)xx名網(wǎng)格員全部實(shí)現(xiàn)專職化。網(wǎng)格管理全面覆蓋了我鎮(zhèn)新建小區(qū)、工業(yè)園區(qū)等；二是強(qiáng)化網(wǎng)格員形象，為全體網(wǎng)格員配備了網(wǎng)格“七件套”；三是規(guī)范網(wǎng)格員行為，在上級(jí)制度基礎(chǔ)上完善了一系列網(wǎng)格員管理培訓(xùn)考核制度。xxxx年以來(lái)，共組織集中會(huì)議、培訓(xùn)xx余次，下村指導(dǎo)近xxx次，極大提升了網(wǎng)格員的綜合能力。
（二）夯實(shí)“一標(biāo)三實(shí)”基礎(chǔ)工作。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，指導(dǎo)村（社區(qū)）干部、網(wǎng)格員配合派出所開展“一標(biāo)三實(shí)”數(shù)據(jù)采集核實(shí)工作，累計(jì)召開培訓(xùn)會(huì)xx余次。二是加強(qiáng)公示，鎮(zhèn)流管辦落實(shí)專人統(tǒng)一制作了大型用工單位“一牌一簿”、小區(qū)出租房屋公示圖、小區(qū)院落網(wǎng)格員公示牌，已實(shí)現(xiàn)標(biāo)牌公示xxx%覆蓋。三是加強(qiáng)核實(shí)，制定了統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)，組織全體網(wǎng)格員對(duì)全鎮(zhèn)x萬(wàn)余條“一標(biāo)三實(shí)”信息進(jìn)行了集中清理完善，實(shí)現(xiàn)了工作規(guī)范化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，夯實(shí)了工作基礎(chǔ)。四是規(guī)范檔案，xxxx年組織部分網(wǎng)格員試點(diǎn)自制人口基礎(chǔ)信息表，保證最大程度地掌握信息，同時(shí)形成電子檔臺(tái)賬，便于針對(duì)性地開展工作。
（三）確保中心系統(tǒng)順利運(yùn)行。一是專人負(fù)責(zé)大聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)格、雪亮工程、會(huì)議系統(tǒng)等電腦系統(tǒng)的日常監(jiān)管考核，確保硬件正常運(yùn)作。截至xxxx年x月xx日，我鎮(zhèn)共新增并處理網(wǎng)格事件xxxxx條、微信事件xxxx條，發(fā)放微信線索獎(jiǎng)勵(lì)金xxxx余元，每月賬號(hào)按時(shí)登錄系統(tǒng)，及時(shí)對(duì)特殊人群每月進(jìn)行走訪，走訪比例達(dá)xxx%。二是在電信雪亮工程障礙報(bào)修平臺(tái)的基礎(chǔ)上進(jìn)行延伸，利用微信群實(shí)現(xiàn)xx小時(shí)即時(shí)報(bào)修，暢通了報(bào)修渠道，最大限度地保障雪亮工程日常運(yùn)行，累計(jì)通過(guò)障礙報(bào)修平臺(tái)報(bào)告故障xxx次，通過(guò)微信群報(bào)告障礙xx余次。
一是加強(qiáng)日常監(jiān)管，細(xì)化職責(zé)分工，深化考核機(jī)制，加強(qiáng)與壽安派出所、x縣保安公司部門的協(xié)作，嚴(yán)格考核。
二是加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化網(wǎng)格員指導(dǎo)培訓(xùn)，采取集中培訓(xùn)、針對(duì)性培訓(xùn)、一對(duì)一培訓(xùn)等方式，針對(duì)網(wǎng)格不同基礎(chǔ)情況，提出不同工作要求，打造特色網(wǎng)格，邀請(qǐng)業(yè)務(wù)部門參與到培訓(xùn)中來(lái)，進(jìn)一步提升網(wǎng)格員工作水平。
三是將前期已建立的“一標(biāo)三實(shí)”人口信息檔案的工作經(jīng)驗(yàn)推廣至全體網(wǎng)格員，同時(shí)逐步更新大聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)格系統(tǒng)內(nèi)的信息數(shù)據(jù)，全面建立起我鎮(zhèn)人口信息臺(tái)賬。
流管工作總結(jié)心得篇二
簡(jiǎn)歷創(chuàng)作方向一般可劃分為兩種。一是直接方向。開篇便將自己的個(gè)人能力，從事的工作領(lǐng)域等等信息全面的在簡(jiǎn)歷中表達(dá)出來(lái)，這種非常直接的表達(dá)方式，正是每一位求職者都應(yīng)該借鑒運(yùn)用的。與尋常的個(gè)人簡(jiǎn)歷相比較，這種直觀表達(dá)方式往往可以在閱讀者不用花費(fèi)太大時(shí)間，精力閱讀的情況下，將求職者的個(gè)人能力在短時(shí)間內(nèi)籠統(tǒng)的有所了解，如此即可確定是否需要錄用這位職員。一般情況下，使用這種簡(jiǎn)歷求職的人，可收獲工作的成功性也非常的高。
二是含蓄表達(dá)。除了直接的'簡(jiǎn)歷創(chuàng)作之外，剩下一種便是含蓄的表達(dá)了，與上述提及的表達(dá)方式有所差異，含蓄一些對(duì)簡(jiǎn)歷中的個(gè)人能力，工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行陳述，在不是非常突出的情況下表明自己的價(jià)值，這種綿里藏針的簡(jiǎn)歷最容易在悄無(wú)聲息之間打動(dòng)招聘方，所以這一種類型的簡(jiǎn)歷也是如今受歡迎的一種。
以下是小編分享的國(guó)際物流管控個(gè)人簡(jiǎn)歷范文，更多相關(guān)信息請(qǐng)關(guān)注(/jianli)。
個(gè)人信息
性別：女
婚姻狀況：已婚民族：漢族
戶籍：湖南-婁底年齡：28
現(xiàn)所在地：廣東-東莞身高：163cm
希望地區(qū)：廣東-廣州、廣東-東莞、廣東-珠海、廣東-深圳、廣東-佛山
希望崗位：客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)專員/助理
物流/采購(gòu)類-采購(gòu)專員/助理
物流/采購(gòu)類-采購(gòu)管理員
尋求職位：高級(jí)采購(gòu)師、sourcing(供應(yīng)商管理)、csr客戶服務(wù)
待遇要求：可面議要求提供住宿
最快到崗：隨時(shí)到崗
教育經(jīng)歷
-10～至今廣東外貿(mào)外語(yǔ)大學(xué)國(guó)際貿(mào)易大專
培訓(xùn)經(jīng)歷
工作經(jīng)驗(yàn)至今8年2月工作經(jīng)驗(yàn)，曾在3家公司工作
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：電子、微電子技術(shù)、集成電路
擔(dān)任職位：采購(gòu)員崗位類別：采購(gòu)管理員
工作描述：1,負(fù)責(zé)連接器各種組裝材料,包括hsg(塑膠件),tml(五金沖壓件端子),shell(五金沖壓件鐵殼)以及一些五金配件.
2,負(fù)責(zé)追蹤量產(chǎn)需求供應(yīng),實(shí)時(shí)處理缺料瓶頸與品質(zhì)問(wèn)題,熟悉塑膠沖壓見(jiàn)成本分析,降低成本,每個(gè)月都能超額完成目標(biāo)降價(jià)金額，fy平均每月節(jié)省金額15kusd.
3,與相關(guān)部門作良好協(xié)作溝通;定期對(duì)供應(yīng)商,包括電鍍供應(yīng)商及直接供應(yīng)商進(jìn)行年度稽核;及新供應(yīng)商進(jìn)行導(dǎo)入評(píng)鑒。
4,了解做各種采購(gòu)報(bào)表,熟練多種函數(shù)公式,例如,每月costsaving&grvaluereport,每天的billing&backloganalysis.
離職原因：公司調(diào)整，為尋求更好的發(fā)展
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：電子、微電子技術(shù)、集成電路
擔(dān)任職位：sourcing供應(yīng)商管理&采購(gòu)員崗位類別：采購(gòu)管理員
工作描述：1,尋找開發(fā)供應(yīng)商資源,評(píng)鑒緝核建立維護(hù)供應(yīng)商系統(tǒng),進(jìn)行季度年度策略性議價(jià),分析材料成本價(jià)格走向,熟悉塑膠小五金及沖壓部件成本價(jià)值分析并熟悉精通電子采購(gòu)工作,對(duì)材料特性了解和供應(yīng)商管理有優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),期間有評(píng)估20家合格供應(yīng)商,達(dá)到公司企業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),使供應(yīng)商合格率達(dá)98%以上.與供應(yīng)商季度及年度議價(jià)，每年為公司節(jié)省200萬(wàn)rmb。
2,熟悉sap操作,熟悉mrp,及熟悉銅線鐵芯及外包電感采購(gòu)作業(yè)流程.了解相關(guān)進(jìn)出口和海關(guān)知識(shí)，處理供應(yīng)商交期品質(zhì)追蹤及付款事宜.負(fù)責(zé)材料料號(hào)有500多個(gè)料號(hào)，入料有外購(gòu)和jit模式.每周review庫(kù)存&呆料&訂單處理.工作之余定期參加公司內(nèi)部培訓(xùn)課程，不斷提高職業(yè)技能素質(zhì).
離職原因：尋求更好的發(fā)展
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)行業(yè)類別：其他
擔(dān)任職位：經(jīng)營(yíng)老板崗位類別：其他相關(guān)職位
工作描述：情緣休閑餐廳是自家經(jīng)營(yíng)的一家湘菜館,主要負(fù)責(zé)從轉(zhuǎn)店面到裝修再到招聘廚師服務(wù)員,至日常運(yùn)轉(zhuǎn)等等相關(guān)工作.把一家即將倒閉的餐館,經(jīng)過(guò)半年,營(yíng)業(yè)額增加了100%.
離職原因：為了更好的提升自己
技能專長(zhǎng)
專業(yè)職稱：國(guó)際貿(mào)易
計(jì)算機(jī)水平：全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：計(jì)算機(jī)office基本操作，excel程序編寫。
各種公式運(yùn)用
技能專長(zhǎng)：熟練掌握sap應(yīng)用軟件及office辦公自動(dòng)化操作系統(tǒng).
六年的專業(yè)采購(gòu)管理經(jīng)驗(yàn),成功開發(fā)建立維護(hù)多家合適的供應(yīng)鏈,保證所需產(chǎn)品與服務(wù)的正常供應(yīng).控制并減少采購(gòu)直接與間接成本,處理品質(zhì)及交期問(wèn)題,管理控制好采購(gòu)相關(guān)文件信息.
語(yǔ)言能力
普通話：流利粵語(yǔ)：一般
英語(yǔ)水平：英語(yǔ)專業(yè)pets-3口語(yǔ)一般
英語(yǔ)：良好
求職意向
發(fā)展方向：因?qū)W國(guó)際貿(mào)易專業(yè),希望找對(duì)口工作,在國(guó)際物流管控上有更好的發(fā)展,能充分展示自我和實(shí)現(xiàn)自我!
月薪希望稅前4500以上.
其他要求：希望職位:采購(gòu)專員;sourcing高級(jí)管理,只想找一片真正能展現(xiàn)自己能力,實(shí)現(xiàn)自我的天空,而不是期望從中得到的待遇!
我相信,機(jī)會(huì)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人!
自身情況
自我評(píng)價(jià)：開朗,大方,誠(chéng)實(shí),具有親和力,屬學(xué)習(xí)實(shí)干型的職員;工作積級(jí)認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，勤于思考，抗壓能力強(qiáng)，良好的溝通和團(tuán)對(duì)協(xié)作能力,及恪守良好的職業(yè)道德與職業(yè)操守!
六年多的大公司優(yōu)秀采購(gòu)作戰(zhàn)理念，相信能在貴司物料管控方面會(huì)有良好的作為!謝謝!
流管工作總結(jié)心得篇三
在黨工委、辦事處的高度重視下，街流管中心緊緊圍繞深入開展“平安xx”、“幸福xx”的工作目標(biāo)，按照區(qū)流管辦有關(guān)出租屋管理工作精神和要求，加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)，提升工作的執(zhí)行力，狠抓工作的落實(shí)，加大宣傳的力度，努力推進(jìn)出租屋及流動(dòng)人員綜合管理服務(wù)工作的有效開展，并取得一定的成效?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：
（一）攻堅(jiān)克難，夯實(shí)基礎(chǔ)。
自街道召開20xx年工作會(huì)議，全面鋪開“xxxx城建設(shè)”工作和“平安xx”、“幸福xx”以來(lái)，流管中心與各部門、各單位及專項(xiàng)行動(dòng)小組聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，相互配合，迅速開展各項(xiàng)出租屋專項(xiàng)行動(dòng)，做到了有部署、有機(jī)構(gòu)、有措施，并初見(jiàn)成效。此前轄內(nèi)村民自建房的出租屋綜合稅征收是流管工作的一大難題，自年初起，經(jīng)多次召開出租屋主會(huì)議，派發(fā)《至廣大出租屋主一封信》等宣傳資料以及對(duì)部分屋主開展普法宣傳教育等方式，并與村、社領(lǐng)導(dǎo)探討出租屋綜合稅征收辦法。目前已順利解決出租屋綜合稅征收這一難題，讓我街流管工作邁進(jìn)一個(gè)新的臺(tái)階。按照“條塊結(jié)合，聯(lián)合整治”的原則，以社區(qū)為單位，先落實(shí)每條巷的流動(dòng)人員登記，再加強(qiáng)落實(shí)一個(gè)片區(qū)的流動(dòng)人員登記，以片過(guò)度到面。
（二）圍繞目標(biāo)，強(qiáng)化治理。
根據(jù)街道在安排20xx年工作時(shí)提出的“抓好重點(diǎn)、打造亮點(diǎn)、突破難點(diǎn)，全面促進(jìn)街道各項(xiàng)事業(yè)和諧、穩(wěn)定、快速發(fā)展。”的工作思路，在開展出租屋及流動(dòng)人員管理工作中，明確了“把握方向創(chuàng)新思路”的目標(biāo)。按照“底數(shù)清、情況明、管得住、服務(wù)好”的工作要求，切實(shí)做到管屋、管人和管事三方面結(jié)合，積極開拓業(yè)務(wù)范圍，做好隊(duì)伍管理制度的執(zhí)行和對(duì)工作落實(shí)情況的督查，進(jìn)一步加大“人屋”綜合治理力度，促進(jìn)出租屋及流動(dòng)人員的安全穩(wěn)定。
20xx年1月至11月份開展出租屋清查整治專項(xiàng)行動(dòng)23次，參與全區(qū)統(tǒng)一清查行動(dòng)31次。其中在10月份開展《清查制假售假重點(diǎn)地區(qū)專項(xiàng)行動(dòng)》對(duì)xx村內(nèi)的出租屋、倉(cāng)庫(kù)、偏遠(yuǎn)山林地等展開地毯式清查，全面掌握地流動(dòng)人員信息，切實(shí)清除各類安全隱患，從嚴(yán)整治隱藏在出租屋內(nèi)的制假售假行為，杜絕卷煙、假酒等假冒偽劣商品的生存空間。11月份協(xié)助街道消安辦開展消防隱患的排查整治，累計(jì)清查出租屋452套，發(fā)現(xiàn)隱患752處，整改534處，進(jìn)一步規(guī)范我街出租屋管理秩序，為全面構(gòu)建“平安xx”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（三）強(qiáng)化管理促落實(shí)。
在持續(xù)完善隊(duì)伍管理的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)工作情況的督查，狠抓制度執(zhí)行力和工作有效性。強(qiáng)化網(wǎng)格管理、責(zé)任到人和績(jī)效獎(jiǎng)懲管理制度，加強(qiáng)了管理員每天工作日志和每周工作匯報(bào)制度的實(shí)施，加強(qiáng)考核各管理員工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)。積極組織全體人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助大家培養(yǎng)職業(yè)技能，端正工作態(tài)度，提高業(yè)務(wù)水平。
（四）突出清查顯成效。
從1月初開始，我街就全面開展了由街道、出租屋中心、居委會(huì)、派出所、安監(jiān)、城管執(zhí)法、工商和稅務(wù)等部門以及xx公司、村改制公司等相關(guān)人員參加的，集中清查和治理行動(dòng)，基本上對(duì)轄區(qū)內(nèi)出租屋“過(guò)”了一遍，掌握了出租屋及流動(dòng)人員的新情況新問(wèn)題和動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、整治消防安全隱患，打擊制假造假和違法犯罪現(xiàn)象。清查行動(dòng)共出動(dòng)出租屋管理員2537多人次，居委、城管、工商、安監(jiān)等其它輔助力量139多人次。共清查出租屋2589棟次,新登記并及時(shí)錄入流動(dòng)人口50644多人，注銷流動(dòng)人員24401多人。此外，在日常巡查過(guò)程中協(xié)助派出所抓獲犯罪嫌疑人3名，發(fā)現(xiàn)制假藏假窩點(diǎn)2處，發(fā)現(xiàn)并上報(bào)無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為500次，整治安全隱患717多宗。至11月底共辦理流動(dòng)人員居住證16123多張，有效提高了對(duì)流動(dòng)人員實(shí)行居住證管理的效果。
(五)努力征收出效果。
在20xx年中，出租屋綜合稅的征收工作得到各單位的大力支持下有較好的成績(jī)，但個(gè)人住宅類的出租屋綜合稅征收仍需加強(qiáng)。今年1月份起我中心開展全面征收個(gè)人住宅類的出租屋綜合稅征，經(jīng)多方磋商、積極研究對(duì)策并借鑒其他街道成功經(jīng)驗(yàn)后，至今已有446棟出租屋繳納個(gè)人住宅類的出租屋綜合稅，取得一定的效果，有力地保障了工作的開展。另外中心已完成20xx年度出租屋綜合稅收任務(wù)，與20xx年同比增長(zhǎng)16.67%。
(六)社會(huì)管理創(chuàng)新進(jìn)程。
示范點(diǎn)。xx社區(qū)xx街4條街巷的出租屋的智能門禁系統(tǒng)建設(shè)工作均已順利完成，自3月下旬開始正式運(yùn)作使用。自智能電子門禁的投入使用，該范圍內(nèi)的流動(dòng)人員登記率得到大大的提升。此外，根據(jù)實(shí)地調(diào)查研究，結(jié)合社區(qū)的實(shí)際情況，xx社區(qū)xx社住宅小區(qū)作為另一個(gè)社會(huì)管理創(chuàng)新示管理范點(diǎn)，目前該生活區(qū)的智能門禁也在安裝。
(七)xx街流管工作站完善升級(jí)工作進(jìn)程。
根據(jù)區(qū)《關(guān)于進(jìn)一步完善流動(dòng)人員和出租屋管理服務(wù)站建設(shè)的工作方案》文件精神，我中心立即召開了專項(xiàng)會(huì)議并第一時(shí)間制定了《xx街流管工作服務(wù)站示范點(diǎn)建設(shè)實(shí)施方案》，認(rèn)真落實(shí)區(qū)下達(dá)的工作站升級(jí)要求。根據(jù)認(rèn)真分析我街流動(dòng)人員分布情況，確定xx流管工作站定為示范點(diǎn)，并按規(guī)范進(jìn)行升級(jí)建設(shè)。目前xx流管工作站硬件設(shè)施、人員配備等已落實(shí)到位，8月下旬已完成升級(jí)建設(shè)，并正式投入使用。
20xx年，我街將進(jìn)一步落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府部署工作精神，繼續(xù)把出租屋及流動(dòng)人員管理作為各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和源頭，按照“底數(shù)清、情況明、管得住、服務(wù)好”的目標(biāo)，大力推進(jìn)出租屋的各項(xiàng)管理，依法開展“平安創(chuàng)建”專項(xiàng)整治工作，進(jìn)一步規(guī)范管理，力爭(zhēng)把我街出租屋管理工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。
（一）強(qiáng)化人員管理模式。堅(jiān)持管理責(zé)任到人，任務(wù)細(xì)化到人，獎(jiǎng)罰落實(shí)到人，加強(qiáng)檢查、監(jiān)督和考核力度，進(jìn)一步提高工作執(zhí)行力和服務(wù)力，使相關(guān)工作真正落到實(shí)處，取得實(shí)效。加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作，不斷提高管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。適度調(diào)整管理員工作崗位，挖掘和發(fā)揮人員潛能。
（二）加強(qiáng)創(chuàng)新管理模式示范點(diǎn)建設(shè)。緊緊圍繞構(gòu)建平安xx、幸福xx的新要求，以“規(guī)范設(shè)施、完善管理、優(yōu)化服務(wù)，便民利民”的工作方針，以建設(shè)規(guī)范化管理的示范點(diǎn)為著力點(diǎn)，進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更好地落實(shí)流動(dòng)人員及出租屋服務(wù)管理各項(xiàng)措施，不斷提高流動(dòng)人口及出租屋服務(wù)管理整體水平。使我街流動(dòng)人員和出租屋管理逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化。在積極做好上述管理的同時(shí)，逐步加強(qiáng)分類分級(jí)管理，特別是對(duì)重點(diǎn)出租屋和流動(dòng)人員的監(jiān)控。
（三）強(qiáng)化綜合治理。堅(jiān)持日常管理和綜合治理相結(jié)合，深化出租屋中心與街道相關(guān)部門的工作整合，加強(qiáng)與派出所、工商所、稅務(wù)所及村改制公司協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，形成強(qiáng)有力的綜合治理力量和長(zhǎng)效機(jī)制，加大對(duì)涉及出租屋治安、房屋結(jié)構(gòu)及消防安全、違規(guī)出租、非法加工經(jīng)營(yíng)、非法傳銷、無(wú)證經(jīng)營(yíng)以及重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員排查防控等整治力度，并依法依規(guī)加強(qiáng)相應(yīng)處罰，消除各類安全隱患和不穩(wěn)定因素，力爭(zhēng)保持安全穩(wěn)定。
（四）強(qiáng)化稅費(fèi)征管。加強(qiáng)政策宣傳和依規(guī)處罰相結(jié)合，繼續(xù)爭(zhēng)取有關(guān)部門支持，努力抓好出租屋租賃合同備案、出租屋綜合稅費(fèi)征收工作。積極配合稅務(wù)部門的個(gè)人出租房屋稅收新系統(tǒng)的上線使用，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的摸查，并做好登記造冊(cè)、租賃備案和稅費(fèi)征收等工作，同時(shí)加強(qiáng)宣傳教育，杜絕偷漏稅的違法行為。
流管工作總結(jié)心得篇四
家屬協(xié)管是煤礦安全生產(chǎn)的諧的家庭環(huán)境，是每個(gè)家庭的需要，也是企業(yè)的需要，更是整個(gè)社會(huì)的需要。
二、常放“廣播”，當(dāng)好“播音員”。俗話說(shuō)：
“女人是麻雀，嘰嘰喳喳到處說(shuō)”。我認(rèn)為如果家屬協(xié)管員把這種天性用在宣傳安全生產(chǎn)上，不失為一種好方法。到樓院對(duì)家屬進(jìn)行安全常識(shí)宣傳，提高她們的安全意識(shí)，增強(qiáng)她們參與安全管理工作的自覺(jué)性;到居民區(qū)向姐妹探討當(dāng)好協(xié)管員的方式方法，大家取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，共同把協(xié)管工作搞好;到采掘連隊(duì)向“重點(diǎn)人”、“三違”人員宣傳安全生產(chǎn)是利國(guó)利已的大事，是每個(gè)家庭幸福的重要保證，對(duì)他們進(jìn)行耐心細(xì)致的幫教;向礦工兄弟宣傳黨的安全生產(chǎn)方針政策，宣傳企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定和措施，為他們表演安全節(jié)目、演唱安全歌曲，用身邊的事故案例啟發(fā)教育他們，提醒他們上班注意安全等各方面都需要家屬協(xié)管員費(fèi)盡口舌，當(dāng)好“播音員”。
三、常常提醒，當(dāng)好“監(jiān)督員”。當(dāng)好監(jiān)督員，就是要把好三關(guān)，在生活上要把好親人的酒杯關(guān)，在工作中要把好親人的三違關(guān)，在娛樂(lè)中要把好親人的休息關(guān)。眾所周知，煤礦井下工作是一個(gè)高危行業(yè)，礦工做的都是重體力活，因此都喜歡喝點(diǎn)酒以消除工作疲勞。酒能刺激人的大腦，使人精神興奮，行為失控，在工作中容易發(fā)生安全事故，因此絕對(duì)不允許他們?cè)谏习嘀昂染?，出班飲酒過(guò)量，嚴(yán)重的后果，在以后的工作中如何加以改正，做到從此遠(yuǎn)離三違，把好親人的三違關(guān)，是家屬協(xié)管員責(zé)無(wú)旁貸的義務(wù)。工作之余，煤礦工人都喜歡在牌桌上消磨打發(fā)時(shí)間，打麻將、斗地主、詐金花等，有時(shí)一座就是好幾個(gè)小時(shí)，影響了正常的休息時(shí)間，如果休息不好，精神就欠佳，體力也就恢復(fù)不好，工作中就會(huì)無(wú)精打采，極易造成安全事故的發(fā)生，把好親人的休息關(guān)，是家屬協(xié)管員理所當(dāng)然的職責(zé)。四、常學(xué)知識(shí)，當(dāng)好協(xié)管員。作為一個(gè)合格的家屬協(xié)管員，不僅要經(jīng)常學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的安全生產(chǎn)方針，還要熟悉掌握煤礦安全生產(chǎn)的基本常識(shí)和企業(yè)各個(gè)時(shí)期的安全情況，才能用安全語(yǔ)言來(lái)吹枕頭風(fēng)、放“廣播”和當(dāng)監(jiān)督員。在幫助“三違”人員的思想轉(zhuǎn)化中，要脫口而出他違反了哪條哪款，這樣才能以理服人;在和親人聊天時(shí)，經(jīng)常背背安全誓詞，談?wù)劙踩a(chǎn)條例;在宣傳黨和國(guó)-家-安-全生產(chǎn)方針政策時(shí)，自己要熟知其內(nèi)容，熟悉煤礦安全規(guī)程。這些都需要家屬協(xié)管員認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握必備的安全知識(shí)。新時(shí)期家屬協(xié)管工作任重道遠(yuǎn)，將會(huì)面臨許多新的問(wèn)題需要我們?nèi)ソ鉀Q，只要我們認(rèn)真總結(jié)，不斷實(shí)踐，家屬協(xié)管員一定會(huì)為礦山發(fā)揮更加不可估量的作用。
附送：
協(xié)管員演講稿。
協(xié)管員演講稿。
安全，按章操作。同時(shí)對(duì)“三違”人員進(jìn)行如春風(fēng)化雨般的幫教工作，用真情和愛(ài)心筑牢安全也說(shuō)不清。但正是因?yàn)檫@種勤奮好學(xué)的精神，使她掌握了豐富的安全知識(shí)。在此基礎(chǔ)上，她還認(rèn)真學(xué)習(xí)公司及上級(jí)有關(guān)安全的文件會(huì)議精神并積極的向工友們宣傳上級(jí)安全政策和安全標(biāo)準(zhǔn)，使廣大職工在工作中隨時(shí)掌握新標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，她還虛心向老工人和身邊的人學(xué)習(xí)請(qǐng)教生產(chǎn)與設(shè)備的相關(guān)知識(shí)，分析職工情緒變化，根據(jù)不同時(shí)期不同情況，掌握摸索了一套監(jiān)督、檢查的規(guī)律，從而為抓好現(xiàn)場(chǎng)操作中的安全奠定了堅(jiān)實(shí)基矗做好隱患排查，抓好協(xié)管隊(duì)伍建設(shè)××知道：
產(chǎn)中發(fā)揮著不可替代的作用。為了干好這項(xiàng)工作，××建立了職工管理檔案，詳細(xì)記錄在她分管范圍的每一位職工的家庭、社會(huì)情況和個(gè)人性格特點(diǎn)，了解了該職工的基本情況后，在最快的時(shí)間里走進(jìn)職工的家庭。每次幫教她都要問(wèn)“為什么違章”，通過(guò)問(wèn)為什么，她找到了違章的根源，有些人是因?yàn)槁楸源笠?、僥幸心理、安全意識(shí)薄弱，有些人是因?yàn)榧彝ッ軒е榫w工作，有些人是搶速度、爭(zhēng)產(chǎn)量等等，針對(duì)不同的原因，她及時(shí)給予不同的幫教，擺事實(shí)、講道理，舍身處地的為他人著想，直到違章人員真正認(rèn)識(shí)到違章作業(yè)的嚴(yán)重后果她才離去。在開展安全幫教工作中，××始終堅(jiān)持發(fā)揮情感優(yōu)勢(shì)開展工作，用濃濃的親情感染職工，用以往的事故訓(xùn)警示職工，用協(xié)管員的真情打動(dòng)職工，并收到了較好的教育效果，使“三違”職工進(jìn)一步增強(qiáng)了安全意識(shí)，自覺(jué)搞好自主保安。有一次，××從職工口中得知，職工××最近上班經(jīng)常遲到、打瞌睡，好幾次險(xiǎn)些出事故。通過(guò)進(jìn)一步的了解，××才知道原來(lái)××的愛(ài)人因和小顧鬧別扭一賭氣回了娘家。這幾天，××天天在樓頭打牌，吃飯、休息都不正常。得知了事情的原委后，××就找來(lái)同在××廠工作的××妻子的談心，給她講職工帶著情緒工作會(huì)給自身安全帶來(lái)的隱患與危害，講安全事故給職工家庭帶來(lái)的痛苦與不幸……經(jīng)過(guò)苦口婆心的勸解，終于打開了她的心結(jié)，小兩口和好如初。從此，妻子自覺(jué)承擔(dān)家務(wù)，××也安心上班工作。還有一次，職工××因在天熱干活時(shí)摘了安全帽被安全員抓住罰了款，很不服氣，抱怨說(shuō)：
“干活熱了摘下安全帽涼快涼快就記我違章，罰我款，我不服?！薄痢谅犝f(shuō)后便跑到單身宿舍找到小吳，語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)他說(shuō)：
“你可不能小瞧了這頂安全帽，它可是用血的事故教訓(xùn)的換來(lái)的，可不能想摘就摘。你想想看，你在倉(cāng)下工作，萬(wàn)一上面掉下塊煤塊砸了頭可不得了。安全無(wú)小事，如果造成事故，后悔就晚了，為了你的老婆孩子可一定要注意安全的每一個(gè)細(xì)節(jié)呵?！币环捳f(shuō)得××連連點(diǎn)頭：
流管工作總結(jié)心得篇五
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代顯著的特征之一是信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用，即電子商務(wù)。電子商務(wù)為第三方物流企業(yè)帶來(lái)了由內(nèi)而外的深刻變化，企業(yè)需要建立完善的電子商務(wù)解決方案來(lái)適應(yīng)新時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。而物流客戶關(guān)系管理(crm)正是物流企業(yè)電子化經(jīng)營(yíng)管理解決方案中的最重要部分。
一、物流客戶關(guān)系管理及其對(duì)物流企業(yè)的意義
(一)物流客戶關(guān)系管理的涵義?？蛻絷P(guān)系管(crm)是企業(yè)樹立以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)開展系統(tǒng)化的客戶研究，優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務(wù)流程，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，提高企業(yè)效率和利潤(rùn)水平的工作實(shí)踐，最終實(shí)現(xiàn)電子化、自動(dòng)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程中，所使用的先進(jìn)信息技術(shù)、軟硬件和優(yōu)化的管理方法、解決方案的綜合。
物流客戶關(guān)系管理就是在客戶關(guān)系管理的理念框架基礎(chǔ)上，將其方法、手段和技術(shù)具體應(yīng)用在物流領(lǐng)域。因此，所謂的物流客戶關(guān)系管理，就是把物流的各個(gè)環(huán)節(jié)作為一個(gè)整體，從整體的角度進(jìn)行系統(tǒng)化的客戶關(guān)系梳理，在物流企業(yè)的層面上選擇企業(yè)的客戶，不斷優(yōu)化客戶群，并為之提供精細(xì)服務(wù)。這樣，就可以超越各個(gè)環(huán)節(jié)的局部利益，排除各個(gè)環(huán)節(jié)局限的約束和目標(biāo)沖突來(lái)協(xié)調(diào)物流各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)，從而得以實(shí)現(xiàn)商品實(shí)體運(yùn)動(dòng)的優(yōu)化管理。
(二)物流客戶關(guān)系管理對(duì)于第三方物流企業(yè)的意義。物流客戶關(guān)系管理是客戶關(guān)系管理在物流領(lǐng)域的應(yīng)用，體現(xiàn)了“以客戶為中心”的管理思想，其目的是提高物流客戶的滿意度，改善客戶關(guān)系，從而提高物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，這對(duì)于第三方物流企業(yè)具有非常重要的意義。一是crm有利于市場(chǎng)細(xì)分和客戶定位。crm幫助第三方物流企業(yè)對(duì)客戶資料進(jìn)行分析、處理和歸檔，使企業(yè)能夠識(shí)別客戶價(jià)值的差別化和需求差別化，方便為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)；二是通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的全面管理降低企業(yè)的成本。crm通過(guò)對(duì)物流企業(yè)內(nèi)部各部門的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)進(jìn)行整合、流程再造，加快了各部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)作速度，降低了企業(yè)內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)成本；三是它實(shí)現(xiàn)了客戶參與，增加了客戶滿意度?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)其和客戶良好的信息系統(tǒng)對(duì)接，為客戶提供信息的采集、分析、處理、傳遞等服務(wù)，通過(guò)客戶的參與及時(shí)了解客戶的動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式，達(dá)到客戶的最大滿意度。
二、客戶關(guān)系管理導(dǎo)入第三方物流企業(yè)可行性分析
目前，我國(guó)的第三方物流企業(yè)與國(guó)際物流企業(yè)相比還有很多差距，主要體現(xiàn)在功能單一，增長(zhǎng)服務(wù)薄弱；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息技術(shù)利用嚴(yán)重不足；缺乏現(xiàn)代物流知識(shí)和專業(yè)物流管理人才等幾個(gè)方面，雖然這些問(wèn)題給物流企業(yè)建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)造成了一定的困難，但是只要物流企業(yè)根據(jù)自身規(guī)模、業(yè)務(wù)特點(diǎn)，有重點(diǎn)、分層次地實(shí)施crm，就可以把這些不利因素的影響降到最低。相應(yīng)的，我國(guó)物流企業(yè)經(jīng)過(guò)近的時(shí)間。已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，物流資源的不斷累積、物流人才的不斷集中、物流產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展成為物流企業(yè)實(shí)施crm的持久推動(dòng)力。
(一)第三方物流企業(yè)的迅猛發(fā)展為其提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。目前，我國(guó)第三方物流雖然處于發(fā)展初期，但是發(fā)展非常迅速。我國(guó)第三方物流市場(chǎng)~的增長(zhǎng)率達(dá)到了25％，截至，大約70％的物流服務(wù)提供商在過(guò)去的三年中，年均業(yè)務(wù)增幅都高于30％。在這樣的發(fā)展態(tài)勢(shì)之下，物流企業(yè)需要也有條件來(lái)實(shí)行客戶關(guān)系管理。
(二)客戶關(guān)系管理理念在我國(guó)的發(fā)展提供了理論和經(jīng)驗(yàn)借鑒。近年來(lái)，我國(guó)企業(yè)的客戶關(guān)系管理獲得了比較穩(wěn)定的發(fā)展，主要應(yīng)用領(lǐng)域集中在制造、金融、電信、服務(wù)、it、零售等行業(yè)。這些行業(yè)在客戶關(guān)系管理的實(shí)旅過(guò)程中，極大地提高了企業(yè)服務(wù)效率，增加了核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲得了可觀的企業(yè)利潤(rùn)，crm的成功運(yùn)用使客戶關(guān)系管理的思想已經(jīng)深入人心，同時(shí)也為第三方物流企業(yè)順利構(gòu)建crm系統(tǒng)提供了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
(三)政府的激勵(lì)措施提供了良好的政策環(huán)境。近年來(lái)，國(guó)家十分重視我國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展。在“十一五”規(guī)劃綱要中，將“大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)”單列一節(jié)。3月份國(guó)務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》和9月份國(guó)務(wù)院召開的全國(guó)服務(wù)業(yè)工作會(huì)議，都把推進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展作為服務(wù)業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容，這些措施都為第三方物流企業(yè)發(fā)展和構(gòu)建crm系統(tǒng)提供了良好的政策環(huán)境。
(四)物流人才的'培養(yǎng)提供了足夠的人才儲(chǔ)備。目前，全國(guó)已有298所高校開設(shè)物流管理本科專業(yè)。高職高專有500多所院校開設(shè)了物流專業(yè)，中職院校突破了1，000所。物流專業(yè)在校生在50萬(wàn)人左右，專任物流教師3萬(wàn)多人。這些專業(yè)的物流人才不但具備專業(yè)的物流管理知識(shí)，同時(shí)對(duì)新的管理知識(shí)接受能力也比較強(qiáng)，經(jīng)過(guò)短時(shí)間的培訓(xùn)，就能夠快速地適應(yīng)crm系統(tǒng)。
三、第三方物流企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的構(gòu)建
第三方物流企業(yè)crm的運(yùn)作原理同普通crm相同，它既是一種管理理念和管理機(jī)制，同時(shí)也是一套管理軟件系統(tǒng)。這套系統(tǒng)從最終客戶需求出發(fā)，借助信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將物流的業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)流程相互集成，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)配送、分銷與零售集成化，并進(jìn)行優(yōu)化管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的管理模式。具體來(lái)說(shuō)，第三方物流的crm系統(tǒng)根據(jù)不同部分的功能可以劃分為運(yùn)營(yíng)層、協(xié)作層、分析層。
(一)運(yùn)營(yíng)層。該層主要包括銷售自動(dòng)化模塊、市場(chǎng)營(yíng)銷自動(dòng)化模塊和客戶服務(wù)與支持模塊。銷售自動(dòng)化模塊主要分為賬戶管理、合同管理、定價(jià)管理、盈虧分析和銷售管理等。它可以幫助物流企業(yè)的銷售部門和人員高質(zhì)量地完成企業(yè)日程安排、潛在客戶管理、銷售預(yù)測(cè)、建議書制作與提交、定價(jià)和折扣、銷售地域分配和管理，以及報(bào)銷報(bào)告制作等工作；市場(chǎng)營(yíng)銷自動(dòng)化模塊能夠幫助市場(chǎng)專家對(duì)物流市場(chǎng)和物流客戶的信息進(jìn)行全面分析，從而對(duì)物流市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，產(chǎn)生高質(zhì)量的市場(chǎng)策劃活動(dòng)，指導(dǎo)銷售隊(duì)伍更有效地工作；客戶服務(wù)與支持模塊可以向服務(wù)人員提供完備的工具和信息，并支持多種與客戶交流的方式，幫助客戶服務(wù)人員更有效率地解決客戶的服務(wù)咨詢。同時(shí)，能根據(jù)用戶的背景資料和可能的需求向用戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)建議。它的自助服務(wù)功能能讓客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)解決物流過(guò)程中的各種問(wèn)題，如物流價(jià)格、貨車運(yùn)輸量、倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)存量等：它的客戶提示功能在業(yè)務(wù)活動(dòng)發(fā)生和完成之前提示客戶做好準(zhǔn)備，方便客戶安排生產(chǎn)活動(dòng)，體現(xiàn)更好的客戶關(guān)懷；它的客戶反饋管理則是通過(guò)對(duì)物流服務(wù)反饋信息和客戶意見(jiàn)等進(jìn)行收集、整理和分析活動(dòng)，從而做出合理的響應(yīng)，進(jìn)一步提高物流服務(wù)的質(zhì)量。
(二)分析層。分析層能夠幫助物流企業(yè)提高優(yōu)化客戶關(guān)系的決策能力和整體運(yùn)營(yíng)能力。主要包括信息數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和決策分析模塊兩大部分。信息數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)主要由數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析和信息安全控制四個(gè)部分構(gòu)成。首先，將客戶行為數(shù)據(jù)和其他相關(guān)客戶數(shù)據(jù)集中起來(lái)并輸入分析模塊：其次，進(jìn)行客戶行為分組、重點(diǎn)客戶發(fā)現(xiàn)和性能評(píng)估模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)：最后，將分析結(jié)果由olap和報(bào)表傳遞給市場(chǎng)專家。便于他們利用這些分析結(jié)果。制定準(zhǔn)確、有效的市場(chǎng)策略。同時(shí)，要建立信息安全制度，在信息收集、儲(chǔ)存、處理和運(yùn)用過(guò)程中，確?？蛻粜畔⒌玫搅己帽Ｗo(hù)，防止信息的泄露和濫用：決策分析模塊通過(guò)聯(lián)機(jī)分析、數(shù)據(jù)挖掘等手段，從大量不完全的、模糊的數(shù)據(jù)中提取隱含在其中的、有用的信息和知識(shí)。通過(guò)聯(lián)機(jī)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，分析層可以透視物流企業(yè)的銷售、市場(chǎng)和服務(wù)等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，按照組織結(jié)構(gòu)、時(shí)間、產(chǎn)品線和客戶群特征等各種維度進(jìn)行多維數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘，從而幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)環(huán)境的變化和自身業(yè)務(wù)流程的潛在問(wèn)題，迅速采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
(三)y-／~層。協(xié)作層是物流企業(yè)直接與客戶互動(dòng)的一種狀態(tài)，它能實(shí)現(xiàn)全方位地為客戶交互服務(wù)和收集客戶信息。形成與多種客戶交流的渠道。主要由呼叫中心、web信息門戶、客戶多渠道聯(lián)系中心、幫助平臺(tái)以及自助服務(wù)幫助導(dǎo)航等功能模塊組成，其中以呼叫中心和web信息門戶為主。呼叫中心是一種充分利用通信網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的多項(xiàng)功能集成，通過(guò)電話、郵件、傳真、e-mail等渠道，與物流企業(yè)各業(yè)務(wù)渠道連為一體的完整的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，有效地為客戶提供了一個(gè)交互式、專業(yè)化、集成式的服務(wù)窗口，客戶不論通過(guò)呼叫中心的哪一個(gè)渠道，都能在最短的時(shí)間內(nèi)得到統(tǒng)一、完整和準(zhǔn)確的信息。同樣，企業(yè)與客戶打交道的各個(gè)部門也能隨時(shí)得到與客戶相關(guān)的資料。真實(shí)和全方位地了解客戶；web信息門戶則是利用web技術(shù)，把分散于企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門的信息整合到一個(gè)平臺(tái)上來(lái)，把分散于各個(gè)系統(tǒng)模塊的信息有組織、個(gè)性化地集中到一個(gè)用戶web窗口，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)顯示層的整合，為企業(yè)內(nèi)部員工、企業(yè)伙伴及企業(yè)最終客戶提供多個(gè)服務(wù)和信息資源的單一入口?？蛻艨梢詮膚eb信息門戶查詢和獲得物流運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、搬運(yùn)、流通加工、信息處理、增長(zhǎng)服務(wù)等物流業(yè)務(wù)信息。
四、結(jié)語(yǔ)
從全局角度來(lái)看，第三方物流企業(yè)發(fā)展需要經(jīng)歷一個(gè)長(zhǎng)期的多階段的過(guò)程，企業(yè)在實(shí)施crm之前要明確指定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、清晰的總體發(fā)展目標(biāo)，并將總目標(biāo)細(xì)分為短期的不同階段的績(jī)效目標(biāo)，以便進(jìn)行階段性考核，這樣不但有利于推進(jìn)目標(biāo)所規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，而且在具體實(shí)施過(guò)程中起到輔助和帶動(dòng)作用。同時(shí)，物流企業(yè)也要建立一整套判斷項(xiàng)目成功或失敗的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)crm的應(yīng)用情況能根據(jù)物流市場(chǎng)的不斷變化有效地進(jìn)行規(guī)劃、測(cè)評(píng)以及有針對(duì)性的改進(jìn)，從總體上把握crm在第三方物流企業(yè)的實(shí)施周期。
流管工作總結(jié)心得篇六
20xx年在上級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)下，黑窯廠社區(qū)流動(dòng)人口管理站，認(rèn)真貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，進(jìn)一步加大對(duì)出租房屋和流動(dòng)人口的管理和檢查，我們?cè)诠ぷ髦?，?duì)出租房屋和轄區(qū)門店、地下空間進(jìn)行了拉網(wǎng)式的排查。檢查督促辦理暫住證工作更是常抓不懈，努力提高辦證率和信息采集，推動(dòng)流管工作的有序發(fā)展。確保了我社區(qū)流動(dòng)人口違法犯罪的0指標(biāo)。
1、在工作中，我們著重把流動(dòng)人口納入基礎(chǔ)工作，進(jìn)行管理，深入社區(qū)每一個(gè)角落，要求各轄區(qū)單位、出租房等，對(duì)新來(lái)的人員要及時(shí)進(jìn)行辦證和信息采集。
2、今年7-10月份開展百日核查專項(xiàng)工作，檢查流管工作的臺(tái)帳、辦證和信息采集工作，我們嚴(yán)格落實(shí)流管工作各項(xiàng)規(guī)定，要求各種數(shù)據(jù)，要真實(shí)、及時(shí)，準(zhǔn)確無(wú)誤。每日檢查有記錄。
3、結(jié)合社區(qū)的情況對(duì)出租房屋，逐戶逐人進(jìn)行排查登記，全面摸清掌握本社區(qū)出租房屋底數(shù)和房主、房客的情況。在日常工作中，本著誰(shuí)出租誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)格執(zhí)行出租單位、出租房主和房客及時(shí)簽訂租賃房屋治安責(zé)任保證書，確保出租房屋工作錄入情況百分之百。今年以來(lái)多次對(duì)樓房的地下室、人防工程進(jìn)行檢查，在檢查中對(duì)于沒(méi)有及時(shí)辦證和采集的流動(dòng)人員，及時(shí)開告知書，督促辦證、信息采集。
4、對(duì)于流動(dòng)人員，我們堅(jiān)持以人為本的方針，確因工作忙抽不出時(shí)間去所里辦證的，我們就主動(dòng)幫忙辦證，以解決他們的困難，這樣一來(lái)，流動(dòng)人員與我們之間的關(guān)系融洽了，工作更好開展了。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行辦證程序，認(rèn)真審查辦證手續(xù)，對(duì)辦證手續(xù)不齊全人員，主動(dòng)熱情指導(dǎo)，并告知他們需要帶的各種證件，協(xié)助他們盡快辦理好暫住證。對(duì)辦證人員情況及時(shí)完成登記和采集。
5、今年9月21日我們組織召開了流動(dòng)人口大會(huì)從社區(qū)維穩(wěn)方面進(jìn)行了宣傳和教育。11月26日組織流動(dòng)人口進(jìn)行了防火演習(xí)，向大家宣傳防火、防盜、用電安全知識(shí)，向流動(dòng)人員發(fā)放宣傳材料，讓大家提高安全防范意識(shí)。
6、在日常檢查中工作，對(duì)已經(jīng)快到期或已經(jīng)過(guò)期限的暫住證，我們及時(shí)督促他們?nèi)ニk證，從而提高了辦證率和采集率。對(duì)新采集的人員及時(shí)上網(wǎng)進(jìn)行錄入，確保無(wú)犯罪人員流入我社區(qū)。
7、社區(qū)流管站，積極配合“六普”工作的開展，對(duì)每一個(gè)普查員反饋的信息，我們進(jìn)行了逐一核對(duì)、入戶檢查，更加夯實(shí)了出租房屋、流動(dòng)人口的基礎(chǔ)工作。
8、今年我社區(qū)管理人員檢查流動(dòng)人口1515人次，出租房328戶，地下空間4戶，工棚1處，門店121處。
9、冬防期間對(duì)轄區(qū)門店和出租房逐一簽訂了預(yù)防煤氣中毒安全責(zé)任書56份，檢查過(guò)程中針對(duì)隱患及時(shí)整改。對(duì)流動(dòng)人口和出租房使用煤火的用戶張貼警示標(biāo)語(yǔ)及宣傳材料。
經(jīng)過(guò)多次重點(diǎn)檢查租住流動(dòng)人口的樓房地下室、人防工程，門店和流動(dòng)人員居住較集中的出租房。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如下：
1、在清理檢查中，發(fā)現(xiàn)有的出租房屋已經(jīng)停租、換人，經(jīng)過(guò)核實(shí)后，及時(shí)找到房主，對(duì)新的房客進(jìn)行登記，保證出租房屋的安全和掌握第一手資料。
2、有的房主把房屋委托給中介，不配合流管站登記，認(rèn)為房屋的所有問(wèn)題全部都找中介，與流管站無(wú)關(guān)。加大了我們的工作難度。
1、黑窯廠社區(qū)流動(dòng)人口管理站，結(jié)合本轄區(qū)流動(dòng)人口分布廣、居住分散流動(dòng)性大的現(xiàn)狀，管理員負(fù)責(zé)日常檢查管理，管理員每天工作有檢查、有記錄。對(duì)流動(dòng)人員新發(fā)現(xiàn)的及時(shí)登記、采集、見(jiàn)人、見(jiàn)證，每十天對(duì)社區(qū)出租房及人員走訪一遍，發(fā)現(xiàn)新情況，及時(shí)解決，做到小事不出社區(qū)，大事及時(shí)上報(bào)。
2、針對(duì)社區(qū)流動(dòng)人口多的特點(diǎn)，社區(qū)采取了主任包片的責(zé)任制，每個(gè)樓門的出租房屋登記表都經(jīng)過(guò)主任的仔細(xì)核對(duì)，缺項(xiàng)的進(jìn)行了補(bǔ)充。在街道、區(qū)、市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查中，沒(méi)有出現(xiàn)大的紕漏。
流管工作是對(duì)流動(dòng)人口的掌握，控制、管理問(wèn)題，維護(hù)社區(qū)治安穩(wěn)定，減少流動(dòng)人口犯罪，是流管工作的重點(diǎn)。黑窯廠社區(qū)流動(dòng)人口管理站，在新西城區(qū)和陶然亭流管站的領(lǐng)導(dǎo)下，在今后工作中將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)做好各項(xiàng)工作。
流管工作總結(jié)心得篇七
我是一名大專生，自知在學(xué)歷上不如別人，所以希望通過(guò)實(shí)習(xí)，進(jìn)一步了解貨代以及物流運(yùn)輸組織與管理的相關(guān)知識(shí)，做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來(lái)，從社會(huì)實(shí)踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，做一名言出必行、知識(shí)與能力兼?zhèn)?、符合社?huì)主義發(fā)展目標(biāo)的合格學(xué)生。
由于自己的工作性質(zhì)，平時(shí)經(jīng)常有機(jī)會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)做文字處理的工作。大概是自己太自信自己的水平，在曾參加的電腦考試中，超乎常人的打字速度，讓所有人側(cè)目而視。但工作和考試畢竟是不同，考試的差錯(cuò)只是讓我的分?jǐn)?shù)少一、兩分而已，但實(shí)際工作中的差錯(cuò)卻會(huì)帶來(lái)可怕的后果。所以現(xiàn)在每份稿件，我都會(huì)仔細(xì)地檢查幾遍再交給領(lǐng)導(dǎo)。
在我平時(shí)的工作中，也會(huì)涉及到客戶服務(wù)工作，在對(duì)報(bào)價(jià)和合同的制作過(guò)程中，使我了解了報(bào)價(jià)中各個(gè)項(xiàng)目的含義和合同中每個(gè)條款的意圖。在幫助財(cái)務(wù)部及時(shí)收取應(yīng)收帳款的工作中，鍛煉了自己的口才，同時(shí)也積累了一點(diǎn)和形形色色的人溝通的經(jīng)驗(yàn)。在與客戶的'協(xié)調(diào)和溝通的工作中，不但使我對(duì)部門的業(yè)務(wù)有更深入地了解，也加強(qiáng)自己在緊急情況下的應(yīng)變能力。忙碌而又干練的領(lǐng)導(dǎo)和同事們更是我學(xué)習(xí)的榜樣。
經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)之后，對(duì)物流管理上機(jī)模擬軟件的學(xué)習(xí)，我了解到物流工作的復(fù)雜性，物流企業(yè)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)操作程序，增強(qiáng)了感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識(shí)了解運(yùn)作方式，將我所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和具體實(shí)踐相結(jié)合，以提高我的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力，當(dāng)然也為了讓我對(duì)物流公司的運(yùn)營(yíng)狀況有一個(gè)整體的了解，對(duì)中國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)我對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的興趣，切身體會(huì)到工作中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，對(duì)針對(duì)這些操作每天都有不同的心得體會(huì)，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問(wèn)題，使我在實(shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
為一名物流管理專業(yè)的學(xué)生，在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與學(xué)習(xí)中我應(yīng)該多學(xué)以致用服務(wù)于社會(huì)。平常我在學(xué)習(xí)中更多的是學(xué)習(xí)和專業(yè)有關(guān)的理論知識(shí)，然而今天在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下，特別的今年的金融危機(jī)在就業(yè)形式極具尖銳的時(shí)期，我不僅要學(xué)會(huì)課本上的理論知識(shí)，更多的是要把理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握更多的經(jīng)驗(yàn)，不至于到以后才感嘆“書到用時(shí)方恨少”。
回顧自己過(guò)去的一年，自己在工作上還有太多的不足之處，畢竟剛從學(xué)校畢業(yè)，在很多方面還很不成熟，希望自己能盡快地融入這個(gè)社會(huì)，在今后的工作中我將虛心學(xué)習(xí)，與社會(huì)共同成長(zhǎng)。
流管工作總結(jié)心得篇八
縱觀xx年我司的物流管理現(xiàn)狀，相對(duì)比較差，物流成本費(fèi)用支出偏高。在企業(yè)物流這塊，我司主要涉及以下四個(gè)物流模塊:
一、采購(gòu)物流
采購(gòu)物流是采購(gòu)員與供應(yīng)商達(dá)成定單后，關(guān)于物料到我司所涉及到的物流活動(dòng)。由于我司所購(gòu)大宗物料多由供應(yīng)商提供“門到門”的服務(wù)一條龍，負(fù)責(zé)裝卸、承運(yùn)。供應(yīng)商把物料歇完后，倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)報(bào)檢入庫(kù)手續(xù)。所以在此方面的投入資金已經(jīng)以固定的比例包含在產(chǎn)品價(jià)格中，只會(huì)隨我司購(gòu)入物品的數(shù)量而等比例增加。將進(jìn)料物流權(quán)交給供應(yīng)商可以極大地減少我司對(duì)物流投入的精力，只要進(jìn)料物流投入的資金不是有很大的彈性，我司在以后仍可以延續(xù)這種方式。
采購(gòu)員應(yīng)根據(jù)定單的排量、庫(kù)存量來(lái)合理地安排采購(gòu)量，膠料和銅絲的庫(kù)存周期控制在一周之內(nèi)，獨(dú)家供應(yīng)的緊急用品長(zhǎng)期備用小批量庫(kù)存外，其余物品庫(kù)存周期應(yīng)控制在一周之內(nèi)或零庫(kù)存。把原庫(kù)存量先用掉，如不行就更換包裝返還客戶，依此降低我司庫(kù)存成本費(fèi)用。
加強(qiáng)各部門的采購(gòu)管理力度，所需的采購(gòu)物品均開“原材料申請(qǐng)單”交于市場(chǎng)采購(gòu)部，統(tǒng)一采購(gòu)，降低零散采購(gòu)的成本支出。部門所用物品的時(shí)間應(yīng)合理地安排符合采購(gòu)員的采購(gòu)周期，降低特采的費(fèi)用投資。所購(gòu)回的物品均報(bào)檢入庫(kù)，所需部門開“領(lǐng)料單”領(lǐng)用，拒絕不經(jīng)品管、倉(cāng)庫(kù)直接使用，導(dǎo)致的損失應(yīng)有當(dāng)事人負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。
二、生產(chǎn)物流
生產(chǎn)物流主要是物品用量與工作所需的合理有效地銜接，包括將原材料、半成品從原材料倉(cāng)庫(kù)(或半成品放置區(qū))轉(zhuǎn)移生產(chǎn)線上或返回和產(chǎn)成品入庫(kù)過(guò)程中所涉及物品、人員、車輛及機(jī)械設(shè)備工作流程順暢轉(zhuǎn)換的一系列物流活動(dòng)。
由于我司生產(chǎn)產(chǎn)品的'特殊性，生產(chǎn)中所接觸的物料一般都較為沉重，往往需要借助搬運(yùn)工具如行車、叉車、液壓車等進(jìn)行，且每天發(fā)生較為頻繁，極其耗費(fèi)人力。由于所能借助的工具器材并非人人都會(huì)使用、都有權(quán)使用，所以經(jīng)常會(huì)造成資源的閑置和浪費(fèi)。對(duì)于一些簡(jiǎn)易的工具器材，最好能對(duì)所有的員工進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，確保每人都能夠熟練地、規(guī)范地操作。對(duì)于叉車等一些相對(duì)復(fù)雜的工具器材，要確保每班都有人員會(huì)操作。為員工提供最大限度的工作支持，有利于提高員工的生產(chǎn)積極性，提高生產(chǎn)效率。
在物品用量方面生產(chǎn)部已加強(qiáng)管理，所需物品均開“領(lǐng)料單”領(lǐng)用，控制在生產(chǎn)過(guò)程中“多”的浪費(fèi)，并把生產(chǎn)用品和半成品放置在合理區(qū)域，降低了堆置工作現(xiàn)場(chǎng)影響生產(chǎn)。加強(qiáng)員工的技術(shù)性培訓(xùn)，降低生產(chǎn)過(guò)程的不良浪費(fèi)和特用現(xiàn)象，嚴(yán)控報(bào)廢品的產(chǎn)出和人員閑職、機(jī)械等待現(xiàn)象。合理有效地安排“人機(jī)”協(xié)調(diào)流暢性，加強(qiáng)品質(zhì)管理，提高生產(chǎn)績(jī)效。
三、銷售物流
銷售過(guò)程中的物流主要包括產(chǎn)品銷售及產(chǎn)品外加工(例如輻照加工)過(guò)程中涉及的物流活動(dòng)。銷售物流在我司整個(gè)物流體系中占有絕對(duì)地位，也是我司投入資金較大且可以由我司自主調(diào)控的一部分物流。我司應(yīng)加強(qiáng)物流公司運(yùn)輸管理，降低物流成本支出。十月份前我沒(méi)接手管理之前，所用的承運(yùn)公司存在以下問(wèn)題：
1、帳務(wù)塊
物流公司每月對(duì)帳時(shí)間在月底，有的沒(méi)有對(duì)帳單;有的發(fā)票與托運(yùn)單一起拿過(guò)來(lái)，導(dǎo)致多開，只能做個(gè)記錄;有的發(fā)票開不出來(lái)，或每月的發(fā)票金額開不夠;有的結(jié)款帳期不定：一個(gè)月、兩個(gè)月、三個(gè)月的都有;有的提貨人直接把留我司的那張單據(jù)帶走，月底對(duì)帳無(wú)法對(duì)起來(lái)。每月的單據(jù)查詢都很困難，因?yàn)橹挥袕堟面媚沁叺氖止び泿?，有的登記，有的干脆不記?BR> 2、貨物承運(yùn)方面
由于物流公司沒(méi)有把貨物準(zhǔn)時(shí)運(yùn)輸?shù)娇蛻舻兀瑯I(yè)務(wù)員就草率地跟承運(yùn)公司叫嚷，導(dǎo)致自己最后禮虧，錯(cuò)誤還在自己。物流公司在承運(yùn)我司的貨物中無(wú)視貨物安全，導(dǎo)致磨損，客戶不能接收，要求退/換貨?？蛻粢笸?換貨的線材，不加以保護(hù)包裝，直發(fā)物流，導(dǎo)致再次破損，線材磨損更嚴(yán)重，損失更大。有轉(zhuǎn)發(fā)物流的貨物，駕駛員按照經(jīng)驗(yàn)發(fā)承運(yùn)公司。
3、車輛的調(diào)度
銷售內(nèi)勤根據(jù)以往的習(xí)慣哪家物流公司方便叫哪家，有時(shí)候一天來(lái)兩次。我司駕駛員晚上回來(lái)，明知明天中午進(jìn)倉(cāng)不晚，偏叫外面的車。有時(shí)同一地方一天跑兩次，駕駛員氣的無(wú)話可言。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的物流整頓，加強(qiáng)承運(yùn)公司的管理，已提高了整體管理水平?，F(xiàn)實(shí)如下：
1、帳務(wù)方面
每天物流公司所托的貨物底單都在我這邊登記，每家承運(yùn)公司都有自己的帳務(wù)報(bào)表，便于查詢與做帳。當(dāng)天的物流托運(yùn)單，當(dāng)天做帳，有誤差當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)、解決，不留后患到明天?，F(xiàn)在物流公司在每月二十五號(hào)結(jié)帳，他們拿著對(duì)帳單過(guò)來(lái)對(duì)帳，有問(wèn)題當(dāng)時(shí)解決，沒(méi)問(wèn)題回去開票。二十六號(hào)前把發(fā)票繳過(guò)來(lái)，三十號(hào)為“結(jié)款日”，帳期為九十天(順豐和轉(zhuǎn)發(fā)物流除外)。
2、車輛的調(diào)度
現(xiàn)在公司車輛有我來(lái)調(diào)度，誰(shuí)想用車，經(jīng)過(guò)確認(rèn)，填寫《派車單》繳到我處，指派車輛。我司駕駛員在工作八小時(shí)內(nèi)接/送無(wú)錫、常州的貨物或人員，之后轉(zhuǎn)發(fā)物流貨物。同一個(gè)地方的貨物當(dāng)天集中在一起送過(guò)去，下班之后去“輔照”，不耽誤第二天的工作安排?？纯础俺鲕嚳窗濉?，就知道駕駛員去什么地方，更有利于車輛的合理調(diào)度。
物流公司這塊正在整頓，按照服務(wù)、價(jià)格、安全和時(shí)效性占優(yōu)勢(shì)的承運(yùn)公司，相對(duì)符合我司承運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的物流公司，簽定“承運(yùn)協(xié)議”來(lái)實(shí)行“區(qū)域制”(見(jiàn)附件)。 銷售內(nèi)勤知道這個(gè)區(qū)域就是這家物流公司承運(yùn)，經(jīng)濟(jì)、安全、便捷。物流公司的上門提貨，能有效地降低我司駕駛員轉(zhuǎn)運(yùn)物流公司的費(fèi)用支出。
3、貨物承運(yùn)方面
物流公司在與我司簽定的“承運(yùn)協(xié)議”中明確規(guī)定，運(yùn)輸破損承運(yùn)公司應(yīng)做出相應(yīng)的賠償，他們?cè)诔羞\(yùn)中也加強(qiáng)安全防護(hù)，大大地降低了轉(zhuǎn)運(yùn)中的破損。如有磨損，客戶也會(huì)配合著我們?nèi)∽C，依裁定物流公司的相應(yīng)賠償。
由于處在“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”的浪潮上，公司在降低各方面的成本支出，物流承運(yùn)價(jià)格的降低協(xié)調(diào)，符合我司接受范圍的，繼續(xù)合作，否則尋找新物流公司替換。爭(zhēng)取逐步降低駕駛員轉(zhuǎn)發(fā)物流公司的費(fèi)用，讓其上門提貨。努力把運(yùn)輸物流這塊制度健全、管理更合理、服務(wù)更完善，從此提高我司物流服務(wù)平臺(tái)。
四、廢舊物回收物流
我司在這塊仍然處于“混亂”狀態(tài)，公司的廢舊品沒(méi)能有效地管理、入帳、處置。
首先，關(guān)于供應(yīng)商的回收物應(yīng)加強(qiáng)管理，如紙箱、空線軸、托盤的放置和處置。生產(chǎn)部門所用完的紙箱、空線軸、托盤要分開擺放，占用我司有限使用場(chǎng)地，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)更加緊湊，給工作現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)不安全因素，存在隱患。我司應(yīng)與供應(yīng)商友好協(xié)商，把要回收的物品來(lái)一趟帶走一次，降低我司管理費(fèi)用。把供應(yīng)商不回收的物品及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)，進(jìn)行有效分解。
其次，公司的廢舊品的管理。大量的生產(chǎn)廢舊品促使廢品庫(kù)管理“哭不堪言”了，在廢品庫(kù)這邊入庫(kù)的報(bào)廢線材沒(méi)有入帳，再說(shuō)入帳數(shù)量與實(shí)際重量也是有誤差。廢舊品的放置 一直是廢品庫(kù)的頭疼事情，隨心所欲的管理模式，想怎么放就怎么放，哪怕只剩抬腳走路的小道。剝出的廢銅和廢皮這邊放，那邊放;生產(chǎn)廢料只顧的堆，從不管怎么放置合理。沒(méi)有進(jìn)行合理區(qū)域規(guī)劃、劃分和放置，導(dǎo)致廢舊品混亂。一旦發(fā)生火災(zāi)，人員逃生幾率很小，造成的損失無(wú)法挽回。
針對(duì)廢品庫(kù)的管理我們市場(chǎng)部倉(cāng)庫(kù)要進(jìn)行管理，首先要完善公司廢舊品管理文件，規(guī)定和程序。其次凡是入廢品庫(kù)的物品都要入帳，有帳可查。再次進(jìn)行合理的區(qū)域劃分，給予定位管理，集中放置。最后加強(qiáng)安全管理，提高員工安全意識(shí)，禁止明火作業(yè)。下班后關(guān)閉電源，以防短路發(fā)生火災(zāi)。
總之，我司在物流管理方面比較散漫，各種環(huán)節(jié)浪費(fèi)比較嚴(yán)重，應(yīng)加強(qiáng)每步環(huán)節(jié)的控制措施，從而有效地降低浪費(fèi)和成本支出。提高員工的節(jié)約意識(shí)，進(jìn)行采購(gòu)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流和廢舊物回收物流的培訓(xùn)，促使我司的物流總成本支出達(dá)到最低化、最優(yōu)化，才能使處在“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”的“xx宏業(yè)”繼續(xù)前行。
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流管工作總結(jié)心得篇九
一．實(shí)習(xí)目的與要求：
本次在九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司實(shí)習(xí)的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系統(tǒng)在整個(gè)過(guò)程中的應(yīng)用，通過(guò)此次實(shí)習(xí)將自己在校期間所學(xué)的理論聯(lián)系實(shí)踐，通過(guò)對(duì)日常業(yè)務(wù)流程、物流管理信息系統(tǒng)(lmis)運(yùn)行以及開發(fā)工具與數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)習(xí)，達(dá)到系統(tǒng)維護(hù)與實(shí)施的基本要求，以及為將來(lái)的系統(tǒng)開發(fā)積累基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)期間集團(tuán)要求嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)計(jì)劃組織學(xué)習(xí)，保質(zhì)保量完成實(shí)習(xí)任務(wù)，并順利通過(guò)實(shí)習(xí)考核。
二：實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司發(fā)軔于改革開放之初的1985年，是一家以藥品和醫(yī)療器械批發(fā)、物流配送、零售連鎖以及電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù)的股份制企業(yè)。
九州通在國(guó)內(nèi)開創(chuàng)的“低成本、高效率”的醫(yī)藥商業(yè)模式被中國(guó)醫(yī)藥界譽(yù)為“九州通模式”，并成為中國(guó)醫(yī)藥物流發(fā)展的主流模式，鑄就了享譽(yù)中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的九州通品牌。
九州通目前已是國(guó)內(nèi)唯一具備整合物流規(guī)劃、物流實(shí)施、系統(tǒng)集成能力的大型現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè)，物流、信息等技術(shù)處于國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際領(lǐng)先的地位。
三．實(shí)習(xí)安排與過(guò)程。
從4月1日起，我們開始了一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，這一個(gè)月里的學(xué)習(xí)與生活自然是收獲頗多的，從第一天進(jìn)來(lái)，赫然映入眼簾的是“誠(chéng)信、勤奮、競(jìng)合、創(chuàng)新”
的企業(yè)精神，“責(zé)任心、危機(jī)感、執(zhí)行力”的企業(yè)核心價(jià)值觀，“傳遞健康、創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)宗旨，以及“家文化”的企業(yè)文化精髓，隨著一天天的真切接觸，這些深層次的東西以慢慢刻入了心中，著實(shí)是讓人受用不盡的財(cái)富。按照集團(tuán)的安排，實(shí)習(xí)的內(nèi)容先后如下：
1、入庫(kù)流程學(xué)習(xí)。采購(gòu)部、質(zhì)管部、倉(cāng)儲(chǔ)部對(duì)入庫(kù)貨物進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量驗(yàn)收上架的過(guò)程；
6、出庫(kù)學(xué)習(xí)。在lmis系統(tǒng)中按下達(dá)的任務(wù)完成整箱揀貨及拆零揀貨出庫(kù)。
7、物流管理信息系統(tǒng)(lmis)各功能模塊知識(shí)及開發(fā)工具的學(xué)習(xí)。熟練操作lmis系統(tǒng)中涉及到的各個(gè)功能模塊，掌握開發(fā)工具powerbuilder及數(shù)據(jù)庫(kù)oracle。
四：實(shí)習(xí)感想：
現(xiàn)代物流管理強(qiáng)調(diào)運(yùn)用系統(tǒng)方法解決問(wèn)題。從采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送到流通加工，各環(huán)節(jié)原本都有各自的功能、利益和觀念。系統(tǒng)方法就是利用現(xiàn)代管理方法和現(xiàn)代技術(shù)，使各個(gè)環(huán)節(jié)共享總體信息，把所有環(huán)節(jié)作為一個(gè)一體化的系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行組織和管理，以使系統(tǒng)能夠在盡可能低的總成本條件下，提供有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的客戶服務(wù)。系統(tǒng)方法認(rèn)為，系統(tǒng)的效益并不是它們各個(gè)局部環(huán)節(jié)效益的簡(jiǎn)單相加。系統(tǒng)方法意味著，對(duì)于出現(xiàn)的某一個(gè)方面的問(wèn)題，要對(duì)全部的影響因素進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。從這一思想出發(fā)，物流管理系統(tǒng)并不簡(jiǎn)單地追求在各個(gè)環(huán)節(jié)上各自的最低成本，因?yàn)槲锪鞲鳝h(huán)節(jié)的效益之間存在相互影響、相互制約的傾向，存在著交替易損的關(guān)系。比如過(guò)分強(qiáng)調(diào)包裝材料的節(jié)約，就可能因其易于破損造成運(yùn)輸和裝卸費(fèi)用的上升。因此，系統(tǒng)方法強(qiáng)調(diào)要進(jìn)行總成本分析，以及避免次佳效應(yīng)和成本權(quán)衡應(yīng)用的分析，以達(dá)到總成本最低，同時(shí)滿足既定的客戶服務(wù)水平的目的。
從日常的業(yè)務(wù)流程，到物流管理信息系統(tǒng)，再到開發(fā)工具及數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)習(xí)，使自己具備了系統(tǒng)維護(hù)的基本要求，為后續(xù)的維護(hù)及實(shí)施工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
隨著集團(tuán)第二屆物流年會(huì)暨首屆物流管理干部培訓(xùn)班的召開，在大物流、大舞臺(tái)、共成長(zhǎng)這一主題下，相信物流、物流管理將有一個(gè)實(shí)質(zhì)性的突破和提升。
五．實(shí)習(xí)結(jié)論及建議：
1、入庫(kù)貨物待掃描的條碼所貼位置不規(guī)范，沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)格的參數(shù)要求，易造成很多錯(cuò)誤和其他問(wèn)題，應(yīng)規(guī)范這一細(xì)節(jié)操作。
2、出庫(kù)貨物在月臺(tái)的暫存狀態(tài)都要由操作員在系統(tǒng)中手動(dòng)更改，效率低下；下游環(huán)節(jié)操作員都是手動(dòng)索取任務(wù)并需不斷刷新任務(wù)列表，極不方便，應(yīng)在物流管理信息系統(tǒng)lmis中在相應(yīng)模塊實(shí)行自動(dòng)操作，省去人工操作的繁瑣。
3、在不斷完善內(nèi)部物流的同時(shí)，要積極探索第三方物流模式，在政府政策的引導(dǎo)下尋找適合自身的發(fā)展。
4、冷鏈物流還有待進(jìn)一步探討，對(duì)需冷藏的藥品的出入庫(kù)及運(yùn)輸過(guò)程中的溫度監(jiān)控，以滿足新出臺(tái)的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范要求。
5、物流管理要深入到各個(gè)層面，特別是要與采購(gòu)業(yè)務(wù)方面緊密溝通聯(lián)系，才能做到最優(yōu)采購(gòu)、最優(yōu)庫(kù)存，進(jìn)而達(dá)到最優(yōu)配送銷售。
流管工作總結(jié)心得篇十
為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)，學(xué)校組織到xx流配送中心進(jìn)行為期30天的實(shí)習(xí)。主要是熟悉物流的作業(yè)流程，掌握物流的工作流程，以便對(duì)我國(guó)的物流業(yè)能有更深的了解。
了解物流特點(diǎn)，物流工作流程，工作設(shè)備，并針對(duì)這些實(shí)踐依靠自我所學(xué)的理論提出自我的觀點(diǎn)和看法。
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展日益活躍，我國(guó)的物流行業(yè)得到迅速發(fā)展。雖然這次實(shí)習(xí)時(shí)間很短，卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課。對(duì)于物流，我只是明白它是集：運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。但沒(méi)有想到它的實(shí)際操作卻沒(méi)有這么的簡(jiǎn)單。透過(guò)十一點(diǎn)作為國(guó)人的物流人士有著切膚的體會(huì)。
貨物運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴(yán)天的簡(jiǎn)單了解，使我對(duì)于物流配送有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。中國(guó)的物流業(yè)雖然沒(méi)有國(guó)外發(fā)達(dá)，但這并代表中國(guó)物流業(yè)的落后，一些原則性[譬如中國(guó)勞動(dòng)力廉價(jià)的國(guó)情]嚴(yán)重的制約了中國(guó)物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國(guó)物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。這次實(shí)習(xí)讓我從實(shí)踐中了解到了物流，使實(shí)踐與理論更好的結(jié)合。在那里我深刻的領(lǐng)悟到了一個(gè)觀點(diǎn):推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。
1、進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便，就應(yīng)思考到出貨時(shí)的方便，不能耽誤客戶的時(shí)間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。
2、要嚴(yán)格按照倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求，對(duì)于過(guò)期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時(shí)銷毀，不要堆積在倉(cāng)庫(kù)中，浪費(fèi)倉(cāng)庫(kù)容積，更不要和正常的商品同放一齊，帶給人一種雜亂無(wú)章的感覺(jué)。就應(yīng)另外準(zhǔn)備一間倉(cāng)庫(kù)，使那些一時(shí)無(wú)法銷毀的商品有地方儲(chǔ)存。
4、倉(cāng)庫(kù)高層貨架的利用率過(guò)低，有的不到三分之一;野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過(guò)高
推薦:加強(qiáng)各部門之間溝通和聯(lián)系力度，合理分配各部門之間的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域，利用空間、設(shè)備、人員和能源;限度地減少物料搬運(yùn);簡(jiǎn)化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工帶給方便、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。
透過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了許多書本上學(xué)不到的知識(shí)，能夠把書本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的方法，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識(shí)理論其中的好處。十分感謝海星物流配送中心能給我這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，讓我收益匪淺。也十分感謝學(xué)校給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，為我的工作積累了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。
流管工作總結(jié)心得篇十一
實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年4月30日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：鄭州****。
實(shí)習(xí)目的：了解物流企業(yè)的運(yùn)作和相關(guān)設(shè)施，設(shè)備與人員技術(shù)技能，物流設(shè)施設(shè)備等的基本常識(shí);掌握物流系統(tǒng)的構(gòu)成和物流基本環(huán)節(jié)，掌握運(yùn)輸，倉(cāng)儲(chǔ)，包裝，裝卸搬運(yùn)，配送，信息處理等基本的物流作業(yè)功能;理解本課程理論知識(shí)和學(xué)習(xí)該專業(yè)其他課程提供感性知識(shí)，并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見(jiàn)。
一.實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介：
1.鄭州丹尼斯物流公司：該公司自xx年11月開始設(shè)計(jì)，位于航海路第一大街，并于xx年10月破土動(dòng)工，xx年5月投入使用。其配送能力可同時(shí)滿足30家大賣場(chǎng)，200家便利店需求，配送距離可達(dá)半徑300公里范圍。
其倉(cāng)庫(kù)總占地面積105畝，，擁有兩座現(xiàn)代化庫(kù)房，合計(jì)24000平方米。建筑主體高13米，采用鋼結(jié)構(gòu)主體。
二.實(shí)習(xí)公司流程：
1.鄭州丹尼斯公司：由供貨車到達(dá)月臺(tái)開始，經(jīng)進(jìn)貨作業(yè)確認(rèn)進(jìn)貨品后，便依次將貨品入庫(kù)儲(chǔ)存。為確保在庫(kù)貨品得到良好的管理，需進(jìn)行定期或不定期的盤點(diǎn)檢查。當(dāng)接到客戶訂單后，先將訂單依其性質(zhì)做訂單處理，之后即可按處理后的訂單信息將客戶訂購(gòu)貨品從倉(cāng)庫(kù)中取出進(jìn)行揀貨作業(yè)。揀貨完成后一旦發(fā)覺(jué)揀貨區(qū)所剩余的存量過(guò)低，則必須由儲(chǔ)區(qū)來(lái)補(bǔ)貨，當(dāng)然，若整個(gè)儲(chǔ)區(qū)的存量也低于標(biāo)準(zhǔn)，便應(yīng)向上游采購(gòu)進(jìn)貨。而從倉(cāng)庫(kù)揀出的貨品經(jīng)整理后即可準(zhǔn)備出貨，等到一切出貨作業(yè)完成后，司機(jī)便可將出貨品裝上配送車，將之配送到各個(gè)客戶點(diǎn)交貨。
2.鄭州豫鑫公司：整合貨源為先導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)的整合，通過(guò)多方式、多層次、多渠道的整合配送貨源，順利實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)與配送、代理、加工、包裝、信息處理等現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)的整合，豫鑫物流可為家電、服裝、食品等幾十個(gè)行業(yè)提供整個(gè)物流供應(yīng)鏈服務(wù)。聯(lián)想集團(tuán)、松下集團(tuán)、日立集團(tuán)、科龍集團(tuán)將豫鑫物流作為河南省指定物流商，國(guó)內(nèi)知名家電連鎖企業(yè)蘇寧電器、國(guó)美電器、五星電器的鄭州市內(nèi)配送也全部由該公司運(yùn)輸、配送，同時(shí)，四川長(zhǎng)虹、科龍電器、夏新電子、廣西玉柴、山東張?jiān)！綎|藥業(yè)、輔仁藥業(yè)等大型知名企業(yè)也將豫鑫物流作為長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴。與此流程相配套的，是豫鑫物流以戰(zhàn)略合作為試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)全程供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)整合。
三.實(shí)習(xí)公司技術(shù)：
項(xiàng)目總承包(設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試、服務(wù))或控制及管理系統(tǒng)分承包。
2.鄭州豫鑫公司：豫鑫物流創(chuàng)新發(fā)展模式的關(guān)鍵是業(yè)務(wù)整合。以整合貨源為先導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)的整合;以戰(zhàn)略合作為試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)全程供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)整合;以加強(qiáng)服務(wù)管理為重點(diǎn)，提升整體業(yè)務(wù)水平。
流管工作總結(jié)心得篇十二
在管理系市場(chǎng)營(yíng)銷教研室老師們的組織和指導(dǎo)下，我們市場(chǎng)營(yíng)銷04級(jí)的所有學(xué)生于xx年年7月9日到7月20日進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的物流管理實(shí)習(xí)。
通過(guò)兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)我的收獲頗豐，不僅接觸和了解到了許多物流課本上所沒(méi)有的東西，也學(xué)習(xí)到了許多專業(yè)的、實(shí)用的物流知識(shí)，豐富了生活閱歷，這將是我們走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富。以下是我就本次實(shí)習(xí)的總結(jié)。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間。
xx年年7月9日—xx年年7月20日。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
三、實(shí)習(xí)目的。
大三的這一年，我們學(xué)習(xí)了大量的專業(yè)課知識(shí)，包括物流的、營(yíng)銷的、電子商務(wù)的，但是這些也就只是在理論上的學(xué)習(xí)，而沒(méi)有運(yùn)用到實(shí)踐中去。這次學(xué)校安排我們進(jìn)行物流管理實(shí)習(xí)的目的，就是要我們將所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和具體實(shí)踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力，當(dāng)然也為了讓我們對(duì)物流公司的運(yùn)營(yíng)狀況有一個(gè)整體的了解，對(duì)中國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)同學(xué)們對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的興趣，以便即將邁入社會(huì)的我們能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
（一）管理系綜合實(shí)驗(yàn)室。
管理系綜合實(shí)驗(yàn)室是本系各專業(yè)學(xué)生及教師進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐、科研活動(dòng)的基地，現(xiàn)有面積520平方米,資產(chǎn)總值142萬(wàn)元，由商務(wù)實(shí)驗(yàn)室、管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室、會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)室、管理決策分析實(shí)驗(yàn)室組成。綜合實(shí)驗(yàn)室主要承擔(dān)會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游、財(cái)務(wù)管理、國(guó)際貿(mào)易等本科專業(yè)和管理系各?？茖I(yè)的各項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)任務(wù)；為教師開展科研活動(dòng)提供基礎(chǔ)條件，讓教師利用綜合實(shí)驗(yàn)室對(duì)相關(guān)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行研究，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，提高模擬實(shí)驗(yàn)的仿真程度；培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)師資力量，使實(shí)踐教學(xué)教師達(dá)到相應(yīng)行業(yè)高層管理人員水平；建立各行業(yè)案例庫(kù)，為教學(xué)、科研、項(xiàng)目個(gè)案研究提供參觀、交流、實(shí)踐基地；利用綜合實(shí)驗(yàn)室，積極開展政府管理人員、企業(yè)管理人員、當(dāng)?shù)卦盒熧Y培訓(xùn)，并承擔(dān)工商企業(yè)高層管理人員、外校學(xué)生培訓(xùn)和教學(xué)實(shí)驗(yàn)任務(wù)等。
流管工作總結(jié)心得篇十三
告別20xx年，迎來(lái)20xx，物流管理部全體員工在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下熱情高漲，斗志昂揚(yáng)，完美收官的同時(shí)部署了節(jié)后工作安排，制定了保障計(jì)劃，確保20xx年“開門紅”！
為激勵(lì)全體員工，確保完美收官，在寒冷的天氣里為員工送上一份溫暖；部門領(lǐng)導(dǎo)組織管理人員開展節(jié)前民主座談會(huì)，傾聽員工的心聲，為員工解決生活中、工作中的困難。下班后，還到員工宿舍以及就近員工家庭進(jìn)行節(jié)前慰問(wèn)，并送上真摯新年祝福語(yǔ)；“開心工作，快樂(lè)生活”，管理人員面帶微笑服務(wù)團(tuán)隊(duì)，處處透著一家人的溫馨。
回首20xx年，我們不畏艱難，一起奮斗，共同拼搏，物流管理部發(fā)展穩(wěn)中求進(jìn)。這其中離不開員工無(wú)私奉獻(xiàn)和辛勤耕耘，更離不開領(lǐng)導(dǎo)們的高瞻遠(yuǎn)矚和正確決策。物流管理部于20xx年1月24日召開了20xx年年度表彰大會(huì)，為一年里表現(xiàn)優(yōu)異的個(gè)人集團(tuán)的進(jìn)行表彰。
新年一始，部門管理團(tuán)隊(duì)早早的迎接家人的歸來(lái)，為大家送上新年祝福！
為保障節(jié)前完美收官，節(jié)后開門紅，物流管理部組織內(nèi)部專項(xiàng)保障會(huì)議，制定了詳細(xì)了詳盡的工作安排，事無(wú)巨細(xì)，責(zé)任到人，確保一切井然有序。
流管工作總結(jié)心得篇一
xxxx年，我鎮(zhèn)積極推動(dòng)網(wǎng)格化力量整合工作，落實(shí)網(wǎng)格員四大類xx項(xiàng)工作職責(zé)，推進(jìn)網(wǎng)格員參與三項(xiàng)重點(diǎn)工作（流動(dòng)人口信息申報(bào)登記、特殊人群服務(wù)管理和群防群治）和“一標(biāo)三實(shí)”基礎(chǔ)信息采集核實(shí)工作，增強(qiáng)網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)效?，F(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下。
（一）強(qiáng)化網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)。一是壯大網(wǎng)格員隊(duì)伍，全鎮(zhèn)xx名網(wǎng)格員全部實(shí)現(xiàn)專職化。網(wǎng)格管理全面覆蓋了我鎮(zhèn)新建小區(qū)、工業(yè)園區(qū)等；二是強(qiáng)化網(wǎng)格員形象，為全體網(wǎng)格員配備了網(wǎng)格“七件套”；三是規(guī)范網(wǎng)格員行為，在上級(jí)制度基礎(chǔ)上完善了一系列網(wǎng)格員管理培訓(xùn)考核制度。xxxx年以來(lái)，共組織集中會(huì)議、培訓(xùn)xx余次，下村指導(dǎo)近xxx次，極大提升了網(wǎng)格員的綜合能力。
（二）夯實(shí)“一標(biāo)三實(shí)”基礎(chǔ)工作。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，指導(dǎo)村（社區(qū)）干部、網(wǎng)格員配合派出所開展“一標(biāo)三實(shí)”數(shù)據(jù)采集核實(shí)工作，累計(jì)召開培訓(xùn)會(huì)xx余次。二是加強(qiáng)公示，鎮(zhèn)流管辦落實(shí)專人統(tǒng)一制作了大型用工單位“一牌一簿”、小區(qū)出租房屋公示圖、小區(qū)院落網(wǎng)格員公示牌，已實(shí)現(xiàn)標(biāo)牌公示xxx%覆蓋。三是加強(qiáng)核實(shí)，制定了統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)，組織全體網(wǎng)格員對(duì)全鎮(zhèn)x萬(wàn)余條“一標(biāo)三實(shí)”信息進(jìn)行了集中清理完善，實(shí)現(xiàn)了工作規(guī)范化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，夯實(shí)了工作基礎(chǔ)。四是規(guī)范檔案，xxxx年組織部分網(wǎng)格員試點(diǎn)自制人口基礎(chǔ)信息表，保證最大程度地掌握信息，同時(shí)形成電子檔臺(tái)賬，便于針對(duì)性地開展工作。
（三）確保中心系統(tǒng)順利運(yùn)行。一是專人負(fù)責(zé)大聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)格、雪亮工程、會(huì)議系統(tǒng)等電腦系統(tǒng)的日常監(jiān)管考核，確保硬件正常運(yùn)作。截至xxxx年x月xx日，我鎮(zhèn)共新增并處理網(wǎng)格事件xxxxx條、微信事件xxxx條，發(fā)放微信線索獎(jiǎng)勵(lì)金xxxx余元，每月賬號(hào)按時(shí)登錄系統(tǒng)，及時(shí)對(duì)特殊人群每月進(jìn)行走訪，走訪比例達(dá)xxx%。二是在電信雪亮工程障礙報(bào)修平臺(tái)的基礎(chǔ)上進(jìn)行延伸，利用微信群實(shí)現(xiàn)xx小時(shí)即時(shí)報(bào)修，暢通了報(bào)修渠道，最大限度地保障雪亮工程日常運(yùn)行，累計(jì)通過(guò)障礙報(bào)修平臺(tái)報(bào)告故障xxx次，通過(guò)微信群報(bào)告障礙xx余次。
一是加強(qiáng)日常監(jiān)管，細(xì)化職責(zé)分工，深化考核機(jī)制，加強(qiáng)與壽安派出所、x縣保安公司部門的協(xié)作，嚴(yán)格考核。
二是加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化網(wǎng)格員指導(dǎo)培訓(xùn)，采取集中培訓(xùn)、針對(duì)性培訓(xùn)、一對(duì)一培訓(xùn)等方式，針對(duì)網(wǎng)格不同基礎(chǔ)情況，提出不同工作要求，打造特色網(wǎng)格，邀請(qǐng)業(yè)務(wù)部門參與到培訓(xùn)中來(lái)，進(jìn)一步提升網(wǎng)格員工作水平。
三是將前期已建立的“一標(biāo)三實(shí)”人口信息檔案的工作經(jīng)驗(yàn)推廣至全體網(wǎng)格員，同時(shí)逐步更新大聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)格系統(tǒng)內(nèi)的信息數(shù)據(jù)，全面建立起我鎮(zhèn)人口信息臺(tái)賬。
流管工作總結(jié)心得篇二
簡(jiǎn)歷創(chuàng)作方向一般可劃分為兩種。一是直接方向。開篇便將自己的個(gè)人能力，從事的工作領(lǐng)域等等信息全面的在簡(jiǎn)歷中表達(dá)出來(lái)，這種非常直接的表達(dá)方式，正是每一位求職者都應(yīng)該借鑒運(yùn)用的。與尋常的個(gè)人簡(jiǎn)歷相比較，這種直觀表達(dá)方式往往可以在閱讀者不用花費(fèi)太大時(shí)間，精力閱讀的情況下，將求職者的個(gè)人能力在短時(shí)間內(nèi)籠統(tǒng)的有所了解，如此即可確定是否需要錄用這位職員。一般情況下，使用這種簡(jiǎn)歷求職的人，可收獲工作的成功性也非常的高。
二是含蓄表達(dá)。除了直接的'簡(jiǎn)歷創(chuàng)作之外，剩下一種便是含蓄的表達(dá)了，與上述提及的表達(dá)方式有所差異，含蓄一些對(duì)簡(jiǎn)歷中的個(gè)人能力，工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行陳述，在不是非常突出的情況下表明自己的價(jià)值，這種綿里藏針的簡(jiǎn)歷最容易在悄無(wú)聲息之間打動(dòng)招聘方，所以這一種類型的簡(jiǎn)歷也是如今受歡迎的一種。
以下是小編分享的國(guó)際物流管控個(gè)人簡(jiǎn)歷范文，更多相關(guān)信息請(qǐng)關(guān)注(/jianli)。
個(gè)人信息
性別：女
婚姻狀況：已婚民族：漢族
戶籍：湖南-婁底年齡：28
現(xiàn)所在地：廣東-東莞身高：163cm
希望地區(qū)：廣東-廣州、廣東-東莞、廣東-珠海、廣東-深圳、廣東-佛山
希望崗位：客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)專員/助理
物流/采購(gòu)類-采購(gòu)專員/助理
物流/采購(gòu)類-采購(gòu)管理員
尋求職位：高級(jí)采購(gòu)師、sourcing(供應(yīng)商管理)、csr客戶服務(wù)
待遇要求：可面議要求提供住宿
最快到崗：隨時(shí)到崗
教育經(jīng)歷
-10～至今廣東外貿(mào)外語(yǔ)大學(xué)國(guó)際貿(mào)易大專
培訓(xùn)經(jīng)歷
工作經(jīng)驗(yàn)至今8年2月工作經(jīng)驗(yàn)，曾在3家公司工作
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：電子、微電子技術(shù)、集成電路
擔(dān)任職位：采購(gòu)員崗位類別：采購(gòu)管理員
工作描述：1,負(fù)責(zé)連接器各種組裝材料,包括hsg(塑膠件),tml(五金沖壓件端子),shell(五金沖壓件鐵殼)以及一些五金配件.
2,負(fù)責(zé)追蹤量產(chǎn)需求供應(yīng),實(shí)時(shí)處理缺料瓶頸與品質(zhì)問(wèn)題,熟悉塑膠沖壓見(jiàn)成本分析,降低成本,每個(gè)月都能超額完成目標(biāo)降價(jià)金額，fy平均每月節(jié)省金額15kusd.
3,與相關(guān)部門作良好協(xié)作溝通;定期對(duì)供應(yīng)商,包括電鍍供應(yīng)商及直接供應(yīng)商進(jìn)行年度稽核;及新供應(yīng)商進(jìn)行導(dǎo)入評(píng)鑒。
4,了解做各種采購(gòu)報(bào)表,熟練多種函數(shù)公式,例如,每月costsaving&grvaluereport,每天的billing&backloganalysis.
離職原因：公司調(diào)整，為尋求更好的發(fā)展
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：電子、微電子技術(shù)、集成電路
擔(dān)任職位：sourcing供應(yīng)商管理&采購(gòu)員崗位類別：采購(gòu)管理員
工作描述：1,尋找開發(fā)供應(yīng)商資源,評(píng)鑒緝核建立維護(hù)供應(yīng)商系統(tǒng),進(jìn)行季度年度策略性議價(jià),分析材料成本價(jià)格走向,熟悉塑膠小五金及沖壓部件成本價(jià)值分析并熟悉精通電子采購(gòu)工作,對(duì)材料特性了解和供應(yīng)商管理有優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),期間有評(píng)估20家合格供應(yīng)商,達(dá)到公司企業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),使供應(yīng)商合格率達(dá)98%以上.與供應(yīng)商季度及年度議價(jià)，每年為公司節(jié)省200萬(wàn)rmb。
2,熟悉sap操作,熟悉mrp,及熟悉銅線鐵芯及外包電感采購(gòu)作業(yè)流程.了解相關(guān)進(jìn)出口和海關(guān)知識(shí)，處理供應(yīng)商交期品質(zhì)追蹤及付款事宜.負(fù)責(zé)材料料號(hào)有500多個(gè)料號(hào)，入料有外購(gòu)和jit模式.每周review庫(kù)存&呆料&訂單處理.工作之余定期參加公司內(nèi)部培訓(xùn)課程，不斷提高職業(yè)技能素質(zhì).
離職原因：尋求更好的發(fā)展
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)行業(yè)類別：其他
擔(dān)任職位：經(jīng)營(yíng)老板崗位類別：其他相關(guān)職位
工作描述：情緣休閑餐廳是自家經(jīng)營(yíng)的一家湘菜館,主要負(fù)責(zé)從轉(zhuǎn)店面到裝修再到招聘廚師服務(wù)員,至日常運(yùn)轉(zhuǎn)等等相關(guān)工作.把一家即將倒閉的餐館,經(jīng)過(guò)半年,營(yíng)業(yè)額增加了100%.
離職原因：為了更好的提升自己
技能專長(zhǎng)
專業(yè)職稱：國(guó)際貿(mào)易
計(jì)算機(jī)水平：全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：計(jì)算機(jī)office基本操作，excel程序編寫。
各種公式運(yùn)用
技能專長(zhǎng)：熟練掌握sap應(yīng)用軟件及office辦公自動(dòng)化操作系統(tǒng).
六年的專業(yè)采購(gòu)管理經(jīng)驗(yàn),成功開發(fā)建立維護(hù)多家合適的供應(yīng)鏈,保證所需產(chǎn)品與服務(wù)的正常供應(yīng).控制并減少采購(gòu)直接與間接成本,處理品質(zhì)及交期問(wèn)題,管理控制好采購(gòu)相關(guān)文件信息.
語(yǔ)言能力
普通話：流利粵語(yǔ)：一般
英語(yǔ)水平：英語(yǔ)專業(yè)pets-3口語(yǔ)一般
英語(yǔ)：良好
求職意向
發(fā)展方向：因?qū)W國(guó)際貿(mào)易專業(yè),希望找對(duì)口工作,在國(guó)際物流管控上有更好的發(fā)展,能充分展示自我和實(shí)現(xiàn)自我!
月薪希望稅前4500以上.
其他要求：希望職位:采購(gòu)專員;sourcing高級(jí)管理,只想找一片真正能展現(xiàn)自己能力,實(shí)現(xiàn)自我的天空,而不是期望從中得到的待遇!
我相信,機(jī)會(huì)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人!
自身情況
自我評(píng)價(jià)：開朗,大方,誠(chéng)實(shí),具有親和力,屬學(xué)習(xí)實(shí)干型的職員;工作積級(jí)認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，勤于思考，抗壓能力強(qiáng)，良好的溝通和團(tuán)對(duì)協(xié)作能力,及恪守良好的職業(yè)道德與職業(yè)操守!
六年多的大公司優(yōu)秀采購(gòu)作戰(zhàn)理念，相信能在貴司物料管控方面會(huì)有良好的作為!謝謝!
流管工作總結(jié)心得篇三
在黨工委、辦事處的高度重視下，街流管中心緊緊圍繞深入開展“平安xx”、“幸福xx”的工作目標(biāo)，按照區(qū)流管辦有關(guān)出租屋管理工作精神和要求，加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)，提升工作的執(zhí)行力，狠抓工作的落實(shí)，加大宣傳的力度，努力推進(jìn)出租屋及流動(dòng)人員綜合管理服務(wù)工作的有效開展，并取得一定的成效?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：
（一）攻堅(jiān)克難，夯實(shí)基礎(chǔ)。
自街道召開20xx年工作會(huì)議，全面鋪開“xxxx城建設(shè)”工作和“平安xx”、“幸福xx”以來(lái)，流管中心與各部門、各單位及專項(xiàng)行動(dòng)小組聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，相互配合，迅速開展各項(xiàng)出租屋專項(xiàng)行動(dòng)，做到了有部署、有機(jī)構(gòu)、有措施，并初見(jiàn)成效。此前轄內(nèi)村民自建房的出租屋綜合稅征收是流管工作的一大難題，自年初起，經(jīng)多次召開出租屋主會(huì)議，派發(fā)《至廣大出租屋主一封信》等宣傳資料以及對(duì)部分屋主開展普法宣傳教育等方式，并與村、社領(lǐng)導(dǎo)探討出租屋綜合稅征收辦法。目前已順利解決出租屋綜合稅征收這一難題，讓我街流管工作邁進(jìn)一個(gè)新的臺(tái)階。按照“條塊結(jié)合，聯(lián)合整治”的原則，以社區(qū)為單位，先落實(shí)每條巷的流動(dòng)人員登記，再加強(qiáng)落實(shí)一個(gè)片區(qū)的流動(dòng)人員登記，以片過(guò)度到面。
（二）圍繞目標(biāo)，強(qiáng)化治理。
根據(jù)街道在安排20xx年工作時(shí)提出的“抓好重點(diǎn)、打造亮點(diǎn)、突破難點(diǎn)，全面促進(jìn)街道各項(xiàng)事業(yè)和諧、穩(wěn)定、快速發(fā)展。”的工作思路，在開展出租屋及流動(dòng)人員管理工作中，明確了“把握方向創(chuàng)新思路”的目標(biāo)。按照“底數(shù)清、情況明、管得住、服務(wù)好”的工作要求，切實(shí)做到管屋、管人和管事三方面結(jié)合，積極開拓業(yè)務(wù)范圍，做好隊(duì)伍管理制度的執(zhí)行和對(duì)工作落實(shí)情況的督查，進(jìn)一步加大“人屋”綜合治理力度，促進(jìn)出租屋及流動(dòng)人員的安全穩(wěn)定。
20xx年1月至11月份開展出租屋清查整治專項(xiàng)行動(dòng)23次，參與全區(qū)統(tǒng)一清查行動(dòng)31次。其中在10月份開展《清查制假售假重點(diǎn)地區(qū)專項(xiàng)行動(dòng)》對(duì)xx村內(nèi)的出租屋、倉(cāng)庫(kù)、偏遠(yuǎn)山林地等展開地毯式清查，全面掌握地流動(dòng)人員信息，切實(shí)清除各類安全隱患，從嚴(yán)整治隱藏在出租屋內(nèi)的制假售假行為，杜絕卷煙、假酒等假冒偽劣商品的生存空間。11月份協(xié)助街道消安辦開展消防隱患的排查整治，累計(jì)清查出租屋452套，發(fā)現(xiàn)隱患752處，整改534處，進(jìn)一步規(guī)范我街出租屋管理秩序，為全面構(gòu)建“平安xx”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（三）強(qiáng)化管理促落實(shí)。
在持續(xù)完善隊(duì)伍管理的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)工作情況的督查，狠抓制度執(zhí)行力和工作有效性。強(qiáng)化網(wǎng)格管理、責(zé)任到人和績(jī)效獎(jiǎng)懲管理制度，加強(qiáng)了管理員每天工作日志和每周工作匯報(bào)制度的實(shí)施，加強(qiáng)考核各管理員工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)。積極組織全體人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助大家培養(yǎng)職業(yè)技能，端正工作態(tài)度，提高業(yè)務(wù)水平。
（四）突出清查顯成效。
從1月初開始，我街就全面開展了由街道、出租屋中心、居委會(huì)、派出所、安監(jiān)、城管執(zhí)法、工商和稅務(wù)等部門以及xx公司、村改制公司等相關(guān)人員參加的，集中清查和治理行動(dòng)，基本上對(duì)轄區(qū)內(nèi)出租屋“過(guò)”了一遍，掌握了出租屋及流動(dòng)人員的新情況新問(wèn)題和動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、整治消防安全隱患，打擊制假造假和違法犯罪現(xiàn)象。清查行動(dòng)共出動(dòng)出租屋管理員2537多人次，居委、城管、工商、安監(jiān)等其它輔助力量139多人次。共清查出租屋2589棟次,新登記并及時(shí)錄入流動(dòng)人口50644多人，注銷流動(dòng)人員24401多人。此外，在日常巡查過(guò)程中協(xié)助派出所抓獲犯罪嫌疑人3名，發(fā)現(xiàn)制假藏假窩點(diǎn)2處，發(fā)現(xiàn)并上報(bào)無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為500次，整治安全隱患717多宗。至11月底共辦理流動(dòng)人員居住證16123多張，有效提高了對(duì)流動(dòng)人員實(shí)行居住證管理的效果。
(五)努力征收出效果。
在20xx年中，出租屋綜合稅的征收工作得到各單位的大力支持下有較好的成績(jī)，但個(gè)人住宅類的出租屋綜合稅征收仍需加強(qiáng)。今年1月份起我中心開展全面征收個(gè)人住宅類的出租屋綜合稅征，經(jīng)多方磋商、積極研究對(duì)策并借鑒其他街道成功經(jīng)驗(yàn)后，至今已有446棟出租屋繳納個(gè)人住宅類的出租屋綜合稅，取得一定的效果，有力地保障了工作的開展。另外中心已完成20xx年度出租屋綜合稅收任務(wù)，與20xx年同比增長(zhǎng)16.67%。
(六)社會(huì)管理創(chuàng)新進(jìn)程。
示范點(diǎn)。xx社區(qū)xx街4條街巷的出租屋的智能門禁系統(tǒng)建設(shè)工作均已順利完成，自3月下旬開始正式運(yùn)作使用。自智能電子門禁的投入使用，該范圍內(nèi)的流動(dòng)人員登記率得到大大的提升。此外，根據(jù)實(shí)地調(diào)查研究，結(jié)合社區(qū)的實(shí)際情況，xx社區(qū)xx社住宅小區(qū)作為另一個(gè)社會(huì)管理創(chuàng)新示管理范點(diǎn)，目前該生活區(qū)的智能門禁也在安裝。
(七)xx街流管工作站完善升級(jí)工作進(jìn)程。
根據(jù)區(qū)《關(guān)于進(jìn)一步完善流動(dòng)人員和出租屋管理服務(wù)站建設(shè)的工作方案》文件精神，我中心立即召開了專項(xiàng)會(huì)議并第一時(shí)間制定了《xx街流管工作服務(wù)站示范點(diǎn)建設(shè)實(shí)施方案》，認(rèn)真落實(shí)區(qū)下達(dá)的工作站升級(jí)要求。根據(jù)認(rèn)真分析我街流動(dòng)人員分布情況，確定xx流管工作站定為示范點(diǎn)，并按規(guī)范進(jìn)行升級(jí)建設(shè)。目前xx流管工作站硬件設(shè)施、人員配備等已落實(shí)到位，8月下旬已完成升級(jí)建設(shè)，并正式投入使用。
20xx年，我街將進(jìn)一步落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府部署工作精神，繼續(xù)把出租屋及流動(dòng)人員管理作為各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和源頭，按照“底數(shù)清、情況明、管得住、服務(wù)好”的目標(biāo)，大力推進(jìn)出租屋的各項(xiàng)管理，依法開展“平安創(chuàng)建”專項(xiàng)整治工作，進(jìn)一步規(guī)范管理，力爭(zhēng)把我街出租屋管理工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。
（一）強(qiáng)化人員管理模式。堅(jiān)持管理責(zé)任到人，任務(wù)細(xì)化到人，獎(jiǎng)罰落實(shí)到人，加強(qiáng)檢查、監(jiān)督和考核力度，進(jìn)一步提高工作執(zhí)行力和服務(wù)力，使相關(guān)工作真正落到實(shí)處，取得實(shí)效。加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作，不斷提高管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。適度調(diào)整管理員工作崗位，挖掘和發(fā)揮人員潛能。
（二）加強(qiáng)創(chuàng)新管理模式示范點(diǎn)建設(shè)。緊緊圍繞構(gòu)建平安xx、幸福xx的新要求，以“規(guī)范設(shè)施、完善管理、優(yōu)化服務(wù)，便民利民”的工作方針，以建設(shè)規(guī)范化管理的示范點(diǎn)為著力點(diǎn)，進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更好地落實(shí)流動(dòng)人員及出租屋服務(wù)管理各項(xiàng)措施，不斷提高流動(dòng)人口及出租屋服務(wù)管理整體水平。使我街流動(dòng)人員和出租屋管理逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化。在積極做好上述管理的同時(shí)，逐步加強(qiáng)分類分級(jí)管理，特別是對(duì)重點(diǎn)出租屋和流動(dòng)人員的監(jiān)控。
（三）強(qiáng)化綜合治理。堅(jiān)持日常管理和綜合治理相結(jié)合，深化出租屋中心與街道相關(guān)部門的工作整合，加強(qiáng)與派出所、工商所、稅務(wù)所及村改制公司協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，形成強(qiáng)有力的綜合治理力量和長(zhǎng)效機(jī)制，加大對(duì)涉及出租屋治安、房屋結(jié)構(gòu)及消防安全、違規(guī)出租、非法加工經(jīng)營(yíng)、非法傳銷、無(wú)證經(jīng)營(yíng)以及重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員排查防控等整治力度，并依法依規(guī)加強(qiáng)相應(yīng)處罰，消除各類安全隱患和不穩(wěn)定因素，力爭(zhēng)保持安全穩(wěn)定。
（四）強(qiáng)化稅費(fèi)征管。加強(qiáng)政策宣傳和依規(guī)處罰相結(jié)合，繼續(xù)爭(zhēng)取有關(guān)部門支持，努力抓好出租屋租賃合同備案、出租屋綜合稅費(fèi)征收工作。積極配合稅務(wù)部門的個(gè)人出租房屋稅收新系統(tǒng)的上線使用，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的摸查，并做好登記造冊(cè)、租賃備案和稅費(fèi)征收等工作，同時(shí)加強(qiáng)宣傳教育，杜絕偷漏稅的違法行為。
流管工作總結(jié)心得篇四
家屬協(xié)管是煤礦安全生產(chǎn)的諧的家庭環(huán)境，是每個(gè)家庭的需要，也是企業(yè)的需要，更是整個(gè)社會(huì)的需要。
二、常放“廣播”，當(dāng)好“播音員”。俗話說(shuō)：
“女人是麻雀，嘰嘰喳喳到處說(shuō)”。我認(rèn)為如果家屬協(xié)管員把這種天性用在宣傳安全生產(chǎn)上，不失為一種好方法。到樓院對(duì)家屬進(jìn)行安全常識(shí)宣傳，提高她們的安全意識(shí)，增強(qiáng)她們參與安全管理工作的自覺(jué)性;到居民區(qū)向姐妹探討當(dāng)好協(xié)管員的方式方法，大家取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，共同把協(xié)管工作搞好;到采掘連隊(duì)向“重點(diǎn)人”、“三違”人員宣傳安全生產(chǎn)是利國(guó)利已的大事，是每個(gè)家庭幸福的重要保證，對(duì)他們進(jìn)行耐心細(xì)致的幫教;向礦工兄弟宣傳黨的安全生產(chǎn)方針政策，宣傳企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定和措施，為他們表演安全節(jié)目、演唱安全歌曲，用身邊的事故案例啟發(fā)教育他們，提醒他們上班注意安全等各方面都需要家屬協(xié)管員費(fèi)盡口舌，當(dāng)好“播音員”。
三、常常提醒，當(dāng)好“監(jiān)督員”。當(dāng)好監(jiān)督員，就是要把好三關(guān)，在生活上要把好親人的酒杯關(guān)，在工作中要把好親人的三違關(guān)，在娛樂(lè)中要把好親人的休息關(guān)。眾所周知，煤礦井下工作是一個(gè)高危行業(yè)，礦工做的都是重體力活，因此都喜歡喝點(diǎn)酒以消除工作疲勞。酒能刺激人的大腦，使人精神興奮，行為失控，在工作中容易發(fā)生安全事故，因此絕對(duì)不允許他們?cè)谏习嘀昂染?，出班飲酒過(guò)量，嚴(yán)重的后果，在以后的工作中如何加以改正，做到從此遠(yuǎn)離三違，把好親人的三違關(guān)，是家屬協(xié)管員責(zé)無(wú)旁貸的義務(wù)。工作之余，煤礦工人都喜歡在牌桌上消磨打發(fā)時(shí)間，打麻將、斗地主、詐金花等，有時(shí)一座就是好幾個(gè)小時(shí)，影響了正常的休息時(shí)間，如果休息不好，精神就欠佳，體力也就恢復(fù)不好，工作中就會(huì)無(wú)精打采，極易造成安全事故的發(fā)生，把好親人的休息關(guān)，是家屬協(xié)管員理所當(dāng)然的職責(zé)。四、常學(xué)知識(shí)，當(dāng)好協(xié)管員。作為一個(gè)合格的家屬協(xié)管員，不僅要經(jīng)常學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的安全生產(chǎn)方針，還要熟悉掌握煤礦安全生產(chǎn)的基本常識(shí)和企業(yè)各個(gè)時(shí)期的安全情況，才能用安全語(yǔ)言來(lái)吹枕頭風(fēng)、放“廣播”和當(dāng)監(jiān)督員。在幫助“三違”人員的思想轉(zhuǎn)化中，要脫口而出他違反了哪條哪款，這樣才能以理服人;在和親人聊天時(shí)，經(jīng)常背背安全誓詞，談?wù)劙踩a(chǎn)條例;在宣傳黨和國(guó)-家-安-全生產(chǎn)方針政策時(shí)，自己要熟知其內(nèi)容，熟悉煤礦安全規(guī)程。這些都需要家屬協(xié)管員認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握必備的安全知識(shí)。新時(shí)期家屬協(xié)管工作任重道遠(yuǎn)，將會(huì)面臨許多新的問(wèn)題需要我們?nèi)ソ鉀Q，只要我們認(rèn)真總結(jié)，不斷實(shí)踐，家屬協(xié)管員一定會(huì)為礦山發(fā)揮更加不可估量的作用。
附送：
協(xié)管員演講稿。
協(xié)管員演講稿。
安全，按章操作。同時(shí)對(duì)“三違”人員進(jìn)行如春風(fēng)化雨般的幫教工作，用真情和愛(ài)心筑牢安全也說(shuō)不清。但正是因?yàn)檫@種勤奮好學(xué)的精神，使她掌握了豐富的安全知識(shí)。在此基礎(chǔ)上，她還認(rèn)真學(xué)習(xí)公司及上級(jí)有關(guān)安全的文件會(huì)議精神并積極的向工友們宣傳上級(jí)安全政策和安全標(biāo)準(zhǔn)，使廣大職工在工作中隨時(shí)掌握新標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，她還虛心向老工人和身邊的人學(xué)習(xí)請(qǐng)教生產(chǎn)與設(shè)備的相關(guān)知識(shí)，分析職工情緒變化，根據(jù)不同時(shí)期不同情況，掌握摸索了一套監(jiān)督、檢查的規(guī)律，從而為抓好現(xiàn)場(chǎng)操作中的安全奠定了堅(jiān)實(shí)基矗做好隱患排查，抓好協(xié)管隊(duì)伍建設(shè)××知道：
產(chǎn)中發(fā)揮著不可替代的作用。為了干好這項(xiàng)工作，××建立了職工管理檔案，詳細(xì)記錄在她分管范圍的每一位職工的家庭、社會(huì)情況和個(gè)人性格特點(diǎn)，了解了該職工的基本情況后，在最快的時(shí)間里走進(jìn)職工的家庭。每次幫教她都要問(wèn)“為什么違章”，通過(guò)問(wèn)為什么，她找到了違章的根源，有些人是因?yàn)槁楸源笠?、僥幸心理、安全意識(shí)薄弱，有些人是因?yàn)榧彝ッ軒е榫w工作，有些人是搶速度、爭(zhēng)產(chǎn)量等等，針對(duì)不同的原因，她及時(shí)給予不同的幫教，擺事實(shí)、講道理，舍身處地的為他人著想，直到違章人員真正認(rèn)識(shí)到違章作業(yè)的嚴(yán)重后果她才離去。在開展安全幫教工作中，××始終堅(jiān)持發(fā)揮情感優(yōu)勢(shì)開展工作，用濃濃的親情感染職工，用以往的事故訓(xùn)警示職工，用協(xié)管員的真情打動(dòng)職工，并收到了較好的教育效果，使“三違”職工進(jìn)一步增強(qiáng)了安全意識(shí)，自覺(jué)搞好自主保安。有一次，××從職工口中得知，職工××最近上班經(jīng)常遲到、打瞌睡，好幾次險(xiǎn)些出事故。通過(guò)進(jìn)一步的了解，××才知道原來(lái)××的愛(ài)人因和小顧鬧別扭一賭氣回了娘家。這幾天，××天天在樓頭打牌，吃飯、休息都不正常。得知了事情的原委后，××就找來(lái)同在××廠工作的××妻子的談心，給她講職工帶著情緒工作會(huì)給自身安全帶來(lái)的隱患與危害，講安全事故給職工家庭帶來(lái)的痛苦與不幸……經(jīng)過(guò)苦口婆心的勸解，終于打開了她的心結(jié)，小兩口和好如初。從此，妻子自覺(jué)承擔(dān)家務(wù)，××也安心上班工作。還有一次，職工××因在天熱干活時(shí)摘了安全帽被安全員抓住罰了款，很不服氣，抱怨說(shuō)：
“干活熱了摘下安全帽涼快涼快就記我違章，罰我款，我不服?！薄痢谅犝f(shuō)后便跑到單身宿舍找到小吳，語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)他說(shuō)：
“你可不能小瞧了這頂安全帽，它可是用血的事故教訓(xùn)的換來(lái)的，可不能想摘就摘。你想想看，你在倉(cāng)下工作，萬(wàn)一上面掉下塊煤塊砸了頭可不得了。安全無(wú)小事，如果造成事故，后悔就晚了，為了你的老婆孩子可一定要注意安全的每一個(gè)細(xì)節(jié)呵?！币环捳f(shuō)得××連連點(diǎn)頭：
流管工作總結(jié)心得篇五
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代顯著的特征之一是信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用，即電子商務(wù)。電子商務(wù)為第三方物流企業(yè)帶來(lái)了由內(nèi)而外的深刻變化，企業(yè)需要建立完善的電子商務(wù)解決方案來(lái)適應(yīng)新時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。而物流客戶關(guān)系管理(crm)正是物流企業(yè)電子化經(jīng)營(yíng)管理解決方案中的最重要部分。
一、物流客戶關(guān)系管理及其對(duì)物流企業(yè)的意義
(一)物流客戶關(guān)系管理的涵義?？蛻絷P(guān)系管(crm)是企業(yè)樹立以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)開展系統(tǒng)化的客戶研究，優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務(wù)流程，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，提高企業(yè)效率和利潤(rùn)水平的工作實(shí)踐，最終實(shí)現(xiàn)電子化、自動(dòng)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程中，所使用的先進(jìn)信息技術(shù)、軟硬件和優(yōu)化的管理方法、解決方案的綜合。
物流客戶關(guān)系管理就是在客戶關(guān)系管理的理念框架基礎(chǔ)上，將其方法、手段和技術(shù)具體應(yīng)用在物流領(lǐng)域。因此，所謂的物流客戶關(guān)系管理，就是把物流的各個(gè)環(huán)節(jié)作為一個(gè)整體，從整體的角度進(jìn)行系統(tǒng)化的客戶關(guān)系梳理，在物流企業(yè)的層面上選擇企業(yè)的客戶，不斷優(yōu)化客戶群，并為之提供精細(xì)服務(wù)。這樣，就可以超越各個(gè)環(huán)節(jié)的局部利益，排除各個(gè)環(huán)節(jié)局限的約束和目標(biāo)沖突來(lái)協(xié)調(diào)物流各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)，從而得以實(shí)現(xiàn)商品實(shí)體運(yùn)動(dòng)的優(yōu)化管理。
(二)物流客戶關(guān)系管理對(duì)于第三方物流企業(yè)的意義。物流客戶關(guān)系管理是客戶關(guān)系管理在物流領(lǐng)域的應(yīng)用，體現(xiàn)了“以客戶為中心”的管理思想，其目的是提高物流客戶的滿意度，改善客戶關(guān)系，從而提高物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，這對(duì)于第三方物流企業(yè)具有非常重要的意義。一是crm有利于市場(chǎng)細(xì)分和客戶定位。crm幫助第三方物流企業(yè)對(duì)客戶資料進(jìn)行分析、處理和歸檔，使企業(yè)能夠識(shí)別客戶價(jià)值的差別化和需求差別化，方便為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)；二是通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的全面管理降低企業(yè)的成本。crm通過(guò)對(duì)物流企業(yè)內(nèi)部各部門的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)進(jìn)行整合、流程再造，加快了各部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)作速度，降低了企業(yè)內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)成本；三是它實(shí)現(xiàn)了客戶參與，增加了客戶滿意度?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)其和客戶良好的信息系統(tǒng)對(duì)接，為客戶提供信息的采集、分析、處理、傳遞等服務(wù)，通過(guò)客戶的參與及時(shí)了解客戶的動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式，達(dá)到客戶的最大滿意度。
二、客戶關(guān)系管理導(dǎo)入第三方物流企業(yè)可行性分析
目前，我國(guó)的第三方物流企業(yè)與國(guó)際物流企業(yè)相比還有很多差距，主要體現(xiàn)在功能單一，增長(zhǎng)服務(wù)薄弱；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息技術(shù)利用嚴(yán)重不足；缺乏現(xiàn)代物流知識(shí)和專業(yè)物流管理人才等幾個(gè)方面，雖然這些問(wèn)題給物流企業(yè)建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)造成了一定的困難，但是只要物流企業(yè)根據(jù)自身規(guī)模、業(yè)務(wù)特點(diǎn)，有重點(diǎn)、分層次地實(shí)施crm，就可以把這些不利因素的影響降到最低。相應(yīng)的，我國(guó)物流企業(yè)經(jīng)過(guò)近的時(shí)間。已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，物流資源的不斷累積、物流人才的不斷集中、物流產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展成為物流企業(yè)實(shí)施crm的持久推動(dòng)力。
(一)第三方物流企業(yè)的迅猛發(fā)展為其提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。目前，我國(guó)第三方物流雖然處于發(fā)展初期，但是發(fā)展非常迅速。我國(guó)第三方物流市場(chǎng)~的增長(zhǎng)率達(dá)到了25％，截至，大約70％的物流服務(wù)提供商在過(guò)去的三年中，年均業(yè)務(wù)增幅都高于30％。在這樣的發(fā)展態(tài)勢(shì)之下，物流企業(yè)需要也有條件來(lái)實(shí)行客戶關(guān)系管理。
(二)客戶關(guān)系管理理念在我國(guó)的發(fā)展提供了理論和經(jīng)驗(yàn)借鑒。近年來(lái)，我國(guó)企業(yè)的客戶關(guān)系管理獲得了比較穩(wěn)定的發(fā)展，主要應(yīng)用領(lǐng)域集中在制造、金融、電信、服務(wù)、it、零售等行業(yè)。這些行業(yè)在客戶關(guān)系管理的實(shí)旅過(guò)程中，極大地提高了企業(yè)服務(wù)效率，增加了核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲得了可觀的企業(yè)利潤(rùn)，crm的成功運(yùn)用使客戶關(guān)系管理的思想已經(jīng)深入人心，同時(shí)也為第三方物流企業(yè)順利構(gòu)建crm系統(tǒng)提供了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
(三)政府的激勵(lì)措施提供了良好的政策環(huán)境。近年來(lái)，國(guó)家十分重視我國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展。在“十一五”規(guī)劃綱要中，將“大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)”單列一節(jié)。3月份國(guó)務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》和9月份國(guó)務(wù)院召開的全國(guó)服務(wù)業(yè)工作會(huì)議，都把推進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展作為服務(wù)業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容，這些措施都為第三方物流企業(yè)發(fā)展和構(gòu)建crm系統(tǒng)提供了良好的政策環(huán)境。
(四)物流人才的'培養(yǎng)提供了足夠的人才儲(chǔ)備。目前，全國(guó)已有298所高校開設(shè)物流管理本科專業(yè)。高職高專有500多所院校開設(shè)了物流專業(yè)，中職院校突破了1，000所。物流專業(yè)在校生在50萬(wàn)人左右，專任物流教師3萬(wàn)多人。這些專業(yè)的物流人才不但具備專業(yè)的物流管理知識(shí)，同時(shí)對(duì)新的管理知識(shí)接受能力也比較強(qiáng)，經(jīng)過(guò)短時(shí)間的培訓(xùn)，就能夠快速地適應(yīng)crm系統(tǒng)。
三、第三方物流企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的構(gòu)建
第三方物流企業(yè)crm的運(yùn)作原理同普通crm相同，它既是一種管理理念和管理機(jī)制，同時(shí)也是一套管理軟件系統(tǒng)。這套系統(tǒng)從最終客戶需求出發(fā)，借助信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將物流的業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)流程相互集成，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)配送、分銷與零售集成化，并進(jìn)行優(yōu)化管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的管理模式。具體來(lái)說(shuō)，第三方物流的crm系統(tǒng)根據(jù)不同部分的功能可以劃分為運(yùn)營(yíng)層、協(xié)作層、分析層。
(一)運(yùn)營(yíng)層。該層主要包括銷售自動(dòng)化模塊、市場(chǎng)營(yíng)銷自動(dòng)化模塊和客戶服務(wù)與支持模塊。銷售自動(dòng)化模塊主要分為賬戶管理、合同管理、定價(jià)管理、盈虧分析和銷售管理等。它可以幫助物流企業(yè)的銷售部門和人員高質(zhì)量地完成企業(yè)日程安排、潛在客戶管理、銷售預(yù)測(cè)、建議書制作與提交、定價(jià)和折扣、銷售地域分配和管理，以及報(bào)銷報(bào)告制作等工作；市場(chǎng)營(yíng)銷自動(dòng)化模塊能夠幫助市場(chǎng)專家對(duì)物流市場(chǎng)和物流客戶的信息進(jìn)行全面分析，從而對(duì)物流市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，產(chǎn)生高質(zhì)量的市場(chǎng)策劃活動(dòng)，指導(dǎo)銷售隊(duì)伍更有效地工作；客戶服務(wù)與支持模塊可以向服務(wù)人員提供完備的工具和信息，并支持多種與客戶交流的方式，幫助客戶服務(wù)人員更有效率地解決客戶的服務(wù)咨詢。同時(shí)，能根據(jù)用戶的背景資料和可能的需求向用戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)建議。它的自助服務(wù)功能能讓客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)解決物流過(guò)程中的各種問(wèn)題，如物流價(jià)格、貨車運(yùn)輸量、倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)存量等：它的客戶提示功能在業(yè)務(wù)活動(dòng)發(fā)生和完成之前提示客戶做好準(zhǔn)備，方便客戶安排生產(chǎn)活動(dòng)，體現(xiàn)更好的客戶關(guān)懷；它的客戶反饋管理則是通過(guò)對(duì)物流服務(wù)反饋信息和客戶意見(jiàn)等進(jìn)行收集、整理和分析活動(dòng)，從而做出合理的響應(yīng)，進(jìn)一步提高物流服務(wù)的質(zhì)量。
(二)分析層。分析層能夠幫助物流企業(yè)提高優(yōu)化客戶關(guān)系的決策能力和整體運(yùn)營(yíng)能力。主要包括信息數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和決策分析模塊兩大部分。信息數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)主要由數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析和信息安全控制四個(gè)部分構(gòu)成。首先，將客戶行為數(shù)據(jù)和其他相關(guān)客戶數(shù)據(jù)集中起來(lái)并輸入分析模塊：其次，進(jìn)行客戶行為分組、重點(diǎn)客戶發(fā)現(xiàn)和性能評(píng)估模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)：最后，將分析結(jié)果由olap和報(bào)表傳遞給市場(chǎng)專家。便于他們利用這些分析結(jié)果。制定準(zhǔn)確、有效的市場(chǎng)策略。同時(shí)，要建立信息安全制度，在信息收集、儲(chǔ)存、處理和運(yùn)用過(guò)程中，確?？蛻粜畔⒌玫搅己帽Ｗo(hù)，防止信息的泄露和濫用：決策分析模塊通過(guò)聯(lián)機(jī)分析、數(shù)據(jù)挖掘等手段，從大量不完全的、模糊的數(shù)據(jù)中提取隱含在其中的、有用的信息和知識(shí)。通過(guò)聯(lián)機(jī)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，分析層可以透視物流企業(yè)的銷售、市場(chǎng)和服務(wù)等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，按照組織結(jié)構(gòu)、時(shí)間、產(chǎn)品線和客戶群特征等各種維度進(jìn)行多維數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘，從而幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)環(huán)境的變化和自身業(yè)務(wù)流程的潛在問(wèn)題，迅速采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
(三)y-／~層。協(xié)作層是物流企業(yè)直接與客戶互動(dòng)的一種狀態(tài)，它能實(shí)現(xiàn)全方位地為客戶交互服務(wù)和收集客戶信息。形成與多種客戶交流的渠道。主要由呼叫中心、web信息門戶、客戶多渠道聯(lián)系中心、幫助平臺(tái)以及自助服務(wù)幫助導(dǎo)航等功能模塊組成，其中以呼叫中心和web信息門戶為主。呼叫中心是一種充分利用通信網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的多項(xiàng)功能集成，通過(guò)電話、郵件、傳真、e-mail等渠道，與物流企業(yè)各業(yè)務(wù)渠道連為一體的完整的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，有效地為客戶提供了一個(gè)交互式、專業(yè)化、集成式的服務(wù)窗口，客戶不論通過(guò)呼叫中心的哪一個(gè)渠道，都能在最短的時(shí)間內(nèi)得到統(tǒng)一、完整和準(zhǔn)確的信息。同樣，企業(yè)與客戶打交道的各個(gè)部門也能隨時(shí)得到與客戶相關(guān)的資料。真實(shí)和全方位地了解客戶；web信息門戶則是利用web技術(shù)，把分散于企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門的信息整合到一個(gè)平臺(tái)上來(lái)，把分散于各個(gè)系統(tǒng)模塊的信息有組織、個(gè)性化地集中到一個(gè)用戶web窗口，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)顯示層的整合，為企業(yè)內(nèi)部員工、企業(yè)伙伴及企業(yè)最終客戶提供多個(gè)服務(wù)和信息資源的單一入口?？蛻艨梢詮膚eb信息門戶查詢和獲得物流運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、搬運(yùn)、流通加工、信息處理、增長(zhǎng)服務(wù)等物流業(yè)務(wù)信息。
四、結(jié)語(yǔ)
從全局角度來(lái)看，第三方物流企業(yè)發(fā)展需要經(jīng)歷一個(gè)長(zhǎng)期的多階段的過(guò)程，企業(yè)在實(shí)施crm之前要明確指定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、清晰的總體發(fā)展目標(biāo)，并將總目標(biāo)細(xì)分為短期的不同階段的績(jī)效目標(biāo)，以便進(jìn)行階段性考核，這樣不但有利于推進(jìn)目標(biāo)所規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，而且在具體實(shí)施過(guò)程中起到輔助和帶動(dòng)作用。同時(shí)，物流企業(yè)也要建立一整套判斷項(xiàng)目成功或失敗的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)crm的應(yīng)用情況能根據(jù)物流市場(chǎng)的不斷變化有效地進(jìn)行規(guī)劃、測(cè)評(píng)以及有針對(duì)性的改進(jìn)，從總體上把握crm在第三方物流企業(yè)的實(shí)施周期。
流管工作總結(jié)心得篇六
20xx年在上級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)下，黑窯廠社區(qū)流動(dòng)人口管理站，認(rèn)真貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，進(jìn)一步加大對(duì)出租房屋和流動(dòng)人口的管理和檢查，我們?cè)诠ぷ髦?，?duì)出租房屋和轄區(qū)門店、地下空間進(jìn)行了拉網(wǎng)式的排查。檢查督促辦理暫住證工作更是常抓不懈，努力提高辦證率和信息采集，推動(dòng)流管工作的有序發(fā)展。確保了我社區(qū)流動(dòng)人口違法犯罪的0指標(biāo)。
1、在工作中，我們著重把流動(dòng)人口納入基礎(chǔ)工作，進(jìn)行管理，深入社區(qū)每一個(gè)角落，要求各轄區(qū)單位、出租房等，對(duì)新來(lái)的人員要及時(shí)進(jìn)行辦證和信息采集。
2、今年7-10月份開展百日核查專項(xiàng)工作，檢查流管工作的臺(tái)帳、辦證和信息采集工作，我們嚴(yán)格落實(shí)流管工作各項(xiàng)規(guī)定，要求各種數(shù)據(jù)，要真實(shí)、及時(shí)，準(zhǔn)確無(wú)誤。每日檢查有記錄。
3、結(jié)合社區(qū)的情況對(duì)出租房屋，逐戶逐人進(jìn)行排查登記，全面摸清掌握本社區(qū)出租房屋底數(shù)和房主、房客的情況。在日常工作中，本著誰(shuí)出租誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)格執(zhí)行出租單位、出租房主和房客及時(shí)簽訂租賃房屋治安責(zé)任保證書，確保出租房屋工作錄入情況百分之百。今年以來(lái)多次對(duì)樓房的地下室、人防工程進(jìn)行檢查，在檢查中對(duì)于沒(méi)有及時(shí)辦證和采集的流動(dòng)人員，及時(shí)開告知書，督促辦證、信息采集。
4、對(duì)于流動(dòng)人員，我們堅(jiān)持以人為本的方針，確因工作忙抽不出時(shí)間去所里辦證的，我們就主動(dòng)幫忙辦證，以解決他們的困難，這樣一來(lái)，流動(dòng)人員與我們之間的關(guān)系融洽了，工作更好開展了。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行辦證程序，認(rèn)真審查辦證手續(xù)，對(duì)辦證手續(xù)不齊全人員，主動(dòng)熱情指導(dǎo)，并告知他們需要帶的各種證件，協(xié)助他們盡快辦理好暫住證。對(duì)辦證人員情況及時(shí)完成登記和采集。
5、今年9月21日我們組織召開了流動(dòng)人口大會(huì)從社區(qū)維穩(wěn)方面進(jìn)行了宣傳和教育。11月26日組織流動(dòng)人口進(jìn)行了防火演習(xí)，向大家宣傳防火、防盜、用電安全知識(shí)，向流動(dòng)人員發(fā)放宣傳材料，讓大家提高安全防范意識(shí)。
6、在日常檢查中工作，對(duì)已經(jīng)快到期或已經(jīng)過(guò)期限的暫住證，我們及時(shí)督促他們?nèi)ニk證，從而提高了辦證率和采集率。對(duì)新采集的人員及時(shí)上網(wǎng)進(jìn)行錄入，確保無(wú)犯罪人員流入我社區(qū)。
7、社區(qū)流管站，積極配合“六普”工作的開展，對(duì)每一個(gè)普查員反饋的信息，我們進(jìn)行了逐一核對(duì)、入戶檢查，更加夯實(shí)了出租房屋、流動(dòng)人口的基礎(chǔ)工作。
8、今年我社區(qū)管理人員檢查流動(dòng)人口1515人次，出租房328戶，地下空間4戶，工棚1處，門店121處。
9、冬防期間對(duì)轄區(qū)門店和出租房逐一簽訂了預(yù)防煤氣中毒安全責(zé)任書56份，檢查過(guò)程中針對(duì)隱患及時(shí)整改。對(duì)流動(dòng)人口和出租房使用煤火的用戶張貼警示標(biāo)語(yǔ)及宣傳材料。
經(jīng)過(guò)多次重點(diǎn)檢查租住流動(dòng)人口的樓房地下室、人防工程，門店和流動(dòng)人員居住較集中的出租房。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如下：
1、在清理檢查中，發(fā)現(xiàn)有的出租房屋已經(jīng)停租、換人，經(jīng)過(guò)核實(shí)后，及時(shí)找到房主，對(duì)新的房客進(jìn)行登記，保證出租房屋的安全和掌握第一手資料。
2、有的房主把房屋委托給中介，不配合流管站登記，認(rèn)為房屋的所有問(wèn)題全部都找中介，與流管站無(wú)關(guān)。加大了我們的工作難度。
1、黑窯廠社區(qū)流動(dòng)人口管理站，結(jié)合本轄區(qū)流動(dòng)人口分布廣、居住分散流動(dòng)性大的現(xiàn)狀，管理員負(fù)責(zé)日常檢查管理，管理員每天工作有檢查、有記錄。對(duì)流動(dòng)人員新發(fā)現(xiàn)的及時(shí)登記、采集、見(jiàn)人、見(jiàn)證，每十天對(duì)社區(qū)出租房及人員走訪一遍，發(fā)現(xiàn)新情況，及時(shí)解決，做到小事不出社區(qū)，大事及時(shí)上報(bào)。
2、針對(duì)社區(qū)流動(dòng)人口多的特點(diǎn)，社區(qū)采取了主任包片的責(zé)任制，每個(gè)樓門的出租房屋登記表都經(jīng)過(guò)主任的仔細(xì)核對(duì)，缺項(xiàng)的進(jìn)行了補(bǔ)充。在街道、區(qū)、市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查中，沒(méi)有出現(xiàn)大的紕漏。
流管工作是對(duì)流動(dòng)人口的掌握，控制、管理問(wèn)題，維護(hù)社區(qū)治安穩(wěn)定，減少流動(dòng)人口犯罪，是流管工作的重點(diǎn)。黑窯廠社區(qū)流動(dòng)人口管理站，在新西城區(qū)和陶然亭流管站的領(lǐng)導(dǎo)下，在今后工作中將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)做好各項(xiàng)工作。
流管工作總結(jié)心得篇七
我是一名大專生，自知在學(xué)歷上不如別人，所以希望通過(guò)實(shí)習(xí)，進(jìn)一步了解貨代以及物流運(yùn)輸組織與管理的相關(guān)知識(shí)，做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來(lái)，從社會(huì)實(shí)踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，做一名言出必行、知識(shí)與能力兼?zhèn)?、符合社?huì)主義發(fā)展目標(biāo)的合格學(xué)生。
由于自己的工作性質(zhì)，平時(shí)經(jīng)常有機(jī)會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)做文字處理的工作。大概是自己太自信自己的水平，在曾參加的電腦考試中，超乎常人的打字速度，讓所有人側(cè)目而視。但工作和考試畢竟是不同，考試的差錯(cuò)只是讓我的分?jǐn)?shù)少一、兩分而已，但實(shí)際工作中的差錯(cuò)卻會(huì)帶來(lái)可怕的后果。所以現(xiàn)在每份稿件，我都會(huì)仔細(xì)地檢查幾遍再交給領(lǐng)導(dǎo)。
在我平時(shí)的工作中，也會(huì)涉及到客戶服務(wù)工作，在對(duì)報(bào)價(jià)和合同的制作過(guò)程中，使我了解了報(bào)價(jià)中各個(gè)項(xiàng)目的含義和合同中每個(gè)條款的意圖。在幫助財(cái)務(wù)部及時(shí)收取應(yīng)收帳款的工作中，鍛煉了自己的口才，同時(shí)也積累了一點(diǎn)和形形色色的人溝通的經(jīng)驗(yàn)。在與客戶的'協(xié)調(diào)和溝通的工作中，不但使我對(duì)部門的業(yè)務(wù)有更深入地了解，也加強(qiáng)自己在緊急情況下的應(yīng)變能力。忙碌而又干練的領(lǐng)導(dǎo)和同事們更是我學(xué)習(xí)的榜樣。
經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)之后，對(duì)物流管理上機(jī)模擬軟件的學(xué)習(xí)，我了解到物流工作的復(fù)雜性，物流企業(yè)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)操作程序，增強(qiáng)了感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識(shí)了解運(yùn)作方式，將我所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和具體實(shí)踐相結(jié)合，以提高我的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力，當(dāng)然也為了讓我對(duì)物流公司的運(yùn)營(yíng)狀況有一個(gè)整體的了解，對(duì)中國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)我對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的興趣，切身體會(huì)到工作中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，對(duì)針對(duì)這些操作每天都有不同的心得體會(huì)，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問(wèn)題，使我在實(shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
為一名物流管理專業(yè)的學(xué)生，在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與學(xué)習(xí)中我應(yīng)該多學(xué)以致用服務(wù)于社會(huì)。平常我在學(xué)習(xí)中更多的是學(xué)習(xí)和專業(yè)有關(guān)的理論知識(shí)，然而今天在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下，特別的今年的金融危機(jī)在就業(yè)形式極具尖銳的時(shí)期，我不僅要學(xué)會(huì)課本上的理論知識(shí)，更多的是要把理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握更多的經(jīng)驗(yàn)，不至于到以后才感嘆“書到用時(shí)方恨少”。
回顧自己過(guò)去的一年，自己在工作上還有太多的不足之處，畢竟剛從學(xué)校畢業(yè)，在很多方面還很不成熟，希望自己能盡快地融入這個(gè)社會(huì)，在今后的工作中我將虛心學(xué)習(xí)，與社會(huì)共同成長(zhǎng)。
流管工作總結(jié)心得篇八
縱觀xx年我司的物流管理現(xiàn)狀，相對(duì)比較差，物流成本費(fèi)用支出偏高。在企業(yè)物流這塊，我司主要涉及以下四個(gè)物流模塊:
一、采購(gòu)物流
采購(gòu)物流是采購(gòu)員與供應(yīng)商達(dá)成定單后，關(guān)于物料到我司所涉及到的物流活動(dòng)。由于我司所購(gòu)大宗物料多由供應(yīng)商提供“門到門”的服務(wù)一條龍，負(fù)責(zé)裝卸、承運(yùn)。供應(yīng)商把物料歇完后，倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)報(bào)檢入庫(kù)手續(xù)。所以在此方面的投入資金已經(jīng)以固定的比例包含在產(chǎn)品價(jià)格中，只會(huì)隨我司購(gòu)入物品的數(shù)量而等比例增加。將進(jìn)料物流權(quán)交給供應(yīng)商可以極大地減少我司對(duì)物流投入的精力，只要進(jìn)料物流投入的資金不是有很大的彈性，我司在以后仍可以延續(xù)這種方式。
采購(gòu)員應(yīng)根據(jù)定單的排量、庫(kù)存量來(lái)合理地安排采購(gòu)量，膠料和銅絲的庫(kù)存周期控制在一周之內(nèi)，獨(dú)家供應(yīng)的緊急用品長(zhǎng)期備用小批量庫(kù)存外，其余物品庫(kù)存周期應(yīng)控制在一周之內(nèi)或零庫(kù)存。把原庫(kù)存量先用掉，如不行就更換包裝返還客戶，依此降低我司庫(kù)存成本費(fèi)用。
加強(qiáng)各部門的采購(gòu)管理力度，所需的采購(gòu)物品均開“原材料申請(qǐng)單”交于市場(chǎng)采購(gòu)部，統(tǒng)一采購(gòu)，降低零散采購(gòu)的成本支出。部門所用物品的時(shí)間應(yīng)合理地安排符合采購(gòu)員的采購(gòu)周期，降低特采的費(fèi)用投資。所購(gòu)回的物品均報(bào)檢入庫(kù)，所需部門開“領(lǐng)料單”領(lǐng)用，拒絕不經(jīng)品管、倉(cāng)庫(kù)直接使用，導(dǎo)致的損失應(yīng)有當(dāng)事人負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。
二、生產(chǎn)物流
生產(chǎn)物流主要是物品用量與工作所需的合理有效地銜接，包括將原材料、半成品從原材料倉(cāng)庫(kù)(或半成品放置區(qū))轉(zhuǎn)移生產(chǎn)線上或返回和產(chǎn)成品入庫(kù)過(guò)程中所涉及物品、人員、車輛及機(jī)械設(shè)備工作流程順暢轉(zhuǎn)換的一系列物流活動(dòng)。
由于我司生產(chǎn)產(chǎn)品的'特殊性，生產(chǎn)中所接觸的物料一般都較為沉重，往往需要借助搬運(yùn)工具如行車、叉車、液壓車等進(jìn)行，且每天發(fā)生較為頻繁，極其耗費(fèi)人力。由于所能借助的工具器材并非人人都會(huì)使用、都有權(quán)使用，所以經(jīng)常會(huì)造成資源的閑置和浪費(fèi)。對(duì)于一些簡(jiǎn)易的工具器材，最好能對(duì)所有的員工進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，確保每人都能夠熟練地、規(guī)范地操作。對(duì)于叉車等一些相對(duì)復(fù)雜的工具器材，要確保每班都有人員會(huì)操作。為員工提供最大限度的工作支持，有利于提高員工的生產(chǎn)積極性，提高生產(chǎn)效率。
在物品用量方面生產(chǎn)部已加強(qiáng)管理，所需物品均開“領(lǐng)料單”領(lǐng)用，控制在生產(chǎn)過(guò)程中“多”的浪費(fèi)，并把生產(chǎn)用品和半成品放置在合理區(qū)域，降低了堆置工作現(xiàn)場(chǎng)影響生產(chǎn)。加強(qiáng)員工的技術(shù)性培訓(xùn)，降低生產(chǎn)過(guò)程的不良浪費(fèi)和特用現(xiàn)象，嚴(yán)控報(bào)廢品的產(chǎn)出和人員閑職、機(jī)械等待現(xiàn)象。合理有效地安排“人機(jī)”協(xié)調(diào)流暢性，加強(qiáng)品質(zhì)管理，提高生產(chǎn)績(jī)效。
三、銷售物流
銷售過(guò)程中的物流主要包括產(chǎn)品銷售及產(chǎn)品外加工(例如輻照加工)過(guò)程中涉及的物流活動(dòng)。銷售物流在我司整個(gè)物流體系中占有絕對(duì)地位，也是我司投入資金較大且可以由我司自主調(diào)控的一部分物流。我司應(yīng)加強(qiáng)物流公司運(yùn)輸管理，降低物流成本支出。十月份前我沒(méi)接手管理之前，所用的承運(yùn)公司存在以下問(wèn)題：
1、帳務(wù)塊
物流公司每月對(duì)帳時(shí)間在月底，有的沒(méi)有對(duì)帳單;有的發(fā)票與托運(yùn)單一起拿過(guò)來(lái)，導(dǎo)致多開，只能做個(gè)記錄;有的發(fā)票開不出來(lái)，或每月的發(fā)票金額開不夠;有的結(jié)款帳期不定：一個(gè)月、兩個(gè)月、三個(gè)月的都有;有的提貨人直接把留我司的那張單據(jù)帶走，月底對(duì)帳無(wú)法對(duì)起來(lái)。每月的單據(jù)查詢都很困難，因?yàn)橹挥袕堟面媚沁叺氖止び泿?，有的登記，有的干脆不記?BR> 2、貨物承運(yùn)方面
由于物流公司沒(méi)有把貨物準(zhǔn)時(shí)運(yùn)輸?shù)娇蛻舻兀瑯I(yè)務(wù)員就草率地跟承運(yùn)公司叫嚷，導(dǎo)致自己最后禮虧，錯(cuò)誤還在自己。物流公司在承運(yùn)我司的貨物中無(wú)視貨物安全，導(dǎo)致磨損，客戶不能接收，要求退/換貨?？蛻粢笸?換貨的線材，不加以保護(hù)包裝，直發(fā)物流，導(dǎo)致再次破損，線材磨損更嚴(yán)重，損失更大。有轉(zhuǎn)發(fā)物流的貨物，駕駛員按照經(jīng)驗(yàn)發(fā)承運(yùn)公司。
3、車輛的調(diào)度
銷售內(nèi)勤根據(jù)以往的習(xí)慣哪家物流公司方便叫哪家，有時(shí)候一天來(lái)兩次。我司駕駛員晚上回來(lái)，明知明天中午進(jìn)倉(cāng)不晚，偏叫外面的車。有時(shí)同一地方一天跑兩次，駕駛員氣的無(wú)話可言。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的物流整頓，加強(qiáng)承運(yùn)公司的管理，已提高了整體管理水平?，F(xiàn)實(shí)如下：
1、帳務(wù)方面
每天物流公司所托的貨物底單都在我這邊登記，每家承運(yùn)公司都有自己的帳務(wù)報(bào)表，便于查詢與做帳。當(dāng)天的物流托運(yùn)單，當(dāng)天做帳，有誤差當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)、解決，不留后患到明天?，F(xiàn)在物流公司在每月二十五號(hào)結(jié)帳，他們拿著對(duì)帳單過(guò)來(lái)對(duì)帳，有問(wèn)題當(dāng)時(shí)解決，沒(méi)問(wèn)題回去開票。二十六號(hào)前把發(fā)票繳過(guò)來(lái)，三十號(hào)為“結(jié)款日”，帳期為九十天(順豐和轉(zhuǎn)發(fā)物流除外)。
2、車輛的調(diào)度
現(xiàn)在公司車輛有我來(lái)調(diào)度，誰(shuí)想用車，經(jīng)過(guò)確認(rèn)，填寫《派車單》繳到我處，指派車輛。我司駕駛員在工作八小時(shí)內(nèi)接/送無(wú)錫、常州的貨物或人員，之后轉(zhuǎn)發(fā)物流貨物。同一個(gè)地方的貨物當(dāng)天集中在一起送過(guò)去，下班之后去“輔照”，不耽誤第二天的工作安排?？纯础俺鲕嚳窗濉?，就知道駕駛員去什么地方，更有利于車輛的合理調(diào)度。
物流公司這塊正在整頓，按照服務(wù)、價(jià)格、安全和時(shí)效性占優(yōu)勢(shì)的承運(yùn)公司，相對(duì)符合我司承運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的物流公司，簽定“承運(yùn)協(xié)議”來(lái)實(shí)行“區(qū)域制”(見(jiàn)附件)。 銷售內(nèi)勤知道這個(gè)區(qū)域就是這家物流公司承運(yùn)，經(jīng)濟(jì)、安全、便捷。物流公司的上門提貨，能有效地降低我司駕駛員轉(zhuǎn)運(yùn)物流公司的費(fèi)用支出。
3、貨物承運(yùn)方面
物流公司在與我司簽定的“承運(yùn)協(xié)議”中明確規(guī)定，運(yùn)輸破損承運(yùn)公司應(yīng)做出相應(yīng)的賠償，他們?cè)诔羞\(yùn)中也加強(qiáng)安全防護(hù)，大大地降低了轉(zhuǎn)運(yùn)中的破損。如有磨損，客戶也會(huì)配合著我們?nèi)∽C，依裁定物流公司的相應(yīng)賠償。
由于處在“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”的浪潮上，公司在降低各方面的成本支出，物流承運(yùn)價(jià)格的降低協(xié)調(diào)，符合我司接受范圍的，繼續(xù)合作，否則尋找新物流公司替換。爭(zhēng)取逐步降低駕駛員轉(zhuǎn)發(fā)物流公司的費(fèi)用，讓其上門提貨。努力把運(yùn)輸物流這塊制度健全、管理更合理、服務(wù)更完善，從此提高我司物流服務(wù)平臺(tái)。
四、廢舊物回收物流
我司在這塊仍然處于“混亂”狀態(tài)，公司的廢舊品沒(méi)能有效地管理、入帳、處置。
首先，關(guān)于供應(yīng)商的回收物應(yīng)加強(qiáng)管理，如紙箱、空線軸、托盤的放置和處置。生產(chǎn)部門所用完的紙箱、空線軸、托盤要分開擺放，占用我司有限使用場(chǎng)地，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)更加緊湊，給工作現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)不安全因素，存在隱患。我司應(yīng)與供應(yīng)商友好協(xié)商，把要回收的物品來(lái)一趟帶走一次，降低我司管理費(fèi)用。把供應(yīng)商不回收的物品及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)，進(jìn)行有效分解。
其次，公司的廢舊品的管理。大量的生產(chǎn)廢舊品促使廢品庫(kù)管理“哭不堪言”了，在廢品庫(kù)這邊入庫(kù)的報(bào)廢線材沒(méi)有入帳，再說(shuō)入帳數(shù)量與實(shí)際重量也是有誤差。廢舊品的放置 一直是廢品庫(kù)的頭疼事情，隨心所欲的管理模式，想怎么放就怎么放，哪怕只剩抬腳走路的小道。剝出的廢銅和廢皮這邊放，那邊放;生產(chǎn)廢料只顧的堆，從不管怎么放置合理。沒(méi)有進(jìn)行合理區(qū)域規(guī)劃、劃分和放置，導(dǎo)致廢舊品混亂。一旦發(fā)生火災(zāi)，人員逃生幾率很小，造成的損失無(wú)法挽回。
針對(duì)廢品庫(kù)的管理我們市場(chǎng)部倉(cāng)庫(kù)要進(jìn)行管理，首先要完善公司廢舊品管理文件，規(guī)定和程序。其次凡是入廢品庫(kù)的物品都要入帳，有帳可查。再次進(jìn)行合理的區(qū)域劃分，給予定位管理，集中放置。最后加強(qiáng)安全管理，提高員工安全意識(shí)，禁止明火作業(yè)。下班后關(guān)閉電源，以防短路發(fā)生火災(zāi)。
總之，我司在物流管理方面比較散漫，各種環(huán)節(jié)浪費(fèi)比較嚴(yán)重，應(yīng)加強(qiáng)每步環(huán)節(jié)的控制措施，從而有效地降低浪費(fèi)和成本支出。提高員工的節(jié)約意識(shí)，進(jìn)行采購(gòu)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流和廢舊物回收物流的培訓(xùn)，促使我司的物流總成本支出達(dá)到最低化、最優(yōu)化，才能使處在“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”的“xx宏業(yè)”繼續(xù)前行。
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流管工作總結(jié)心得篇九
一．實(shí)習(xí)目的與要求：
本次在九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司實(shí)習(xí)的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系統(tǒng)在整個(gè)過(guò)程中的應(yīng)用，通過(guò)此次實(shí)習(xí)將自己在校期間所學(xué)的理論聯(lián)系實(shí)踐，通過(guò)對(duì)日常業(yè)務(wù)流程、物流管理信息系統(tǒng)(lmis)運(yùn)行以及開發(fā)工具與數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)習(xí)，達(dá)到系統(tǒng)維護(hù)與實(shí)施的基本要求，以及為將來(lái)的系統(tǒng)開發(fā)積累基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)期間集團(tuán)要求嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)計(jì)劃組織學(xué)習(xí)，保質(zhì)保量完成實(shí)習(xí)任務(wù)，并順利通過(guò)實(shí)習(xí)考核。
二：實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司發(fā)軔于改革開放之初的1985年，是一家以藥品和醫(yī)療器械批發(fā)、物流配送、零售連鎖以及電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù)的股份制企業(yè)。
九州通在國(guó)內(nèi)開創(chuàng)的“低成本、高效率”的醫(yī)藥商業(yè)模式被中國(guó)醫(yī)藥界譽(yù)為“九州通模式”，并成為中國(guó)醫(yī)藥物流發(fā)展的主流模式，鑄就了享譽(yù)中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的九州通品牌。
九州通目前已是國(guó)內(nèi)唯一具備整合物流規(guī)劃、物流實(shí)施、系統(tǒng)集成能力的大型現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè)，物流、信息等技術(shù)處于國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際領(lǐng)先的地位。
三．實(shí)習(xí)安排與過(guò)程。
從4月1日起，我們開始了一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，這一個(gè)月里的學(xué)習(xí)與生活自然是收獲頗多的，從第一天進(jìn)來(lái)，赫然映入眼簾的是“誠(chéng)信、勤奮、競(jìng)合、創(chuàng)新”
的企業(yè)精神，“責(zé)任心、危機(jī)感、執(zhí)行力”的企業(yè)核心價(jià)值觀，“傳遞健康、創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)宗旨，以及“家文化”的企業(yè)文化精髓，隨著一天天的真切接觸，這些深層次的東西以慢慢刻入了心中，著實(shí)是讓人受用不盡的財(cái)富。按照集團(tuán)的安排，實(shí)習(xí)的內(nèi)容先后如下：
1、入庫(kù)流程學(xué)習(xí)。采購(gòu)部、質(zhì)管部、倉(cāng)儲(chǔ)部對(duì)入庫(kù)貨物進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量驗(yàn)收上架的過(guò)程；
6、出庫(kù)學(xué)習(xí)。在lmis系統(tǒng)中按下達(dá)的任務(wù)完成整箱揀貨及拆零揀貨出庫(kù)。
7、物流管理信息系統(tǒng)(lmis)各功能模塊知識(shí)及開發(fā)工具的學(xué)習(xí)。熟練操作lmis系統(tǒng)中涉及到的各個(gè)功能模塊，掌握開發(fā)工具powerbuilder及數(shù)據(jù)庫(kù)oracle。
四：實(shí)習(xí)感想：
現(xiàn)代物流管理強(qiáng)調(diào)運(yùn)用系統(tǒng)方法解決問(wèn)題。從采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送到流通加工，各環(huán)節(jié)原本都有各自的功能、利益和觀念。系統(tǒng)方法就是利用現(xiàn)代管理方法和現(xiàn)代技術(shù)，使各個(gè)環(huán)節(jié)共享總體信息，把所有環(huán)節(jié)作為一個(gè)一體化的系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行組織和管理，以使系統(tǒng)能夠在盡可能低的總成本條件下，提供有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的客戶服務(wù)。系統(tǒng)方法認(rèn)為，系統(tǒng)的效益并不是它們各個(gè)局部環(huán)節(jié)效益的簡(jiǎn)單相加。系統(tǒng)方法意味著，對(duì)于出現(xiàn)的某一個(gè)方面的問(wèn)題，要對(duì)全部的影響因素進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。從這一思想出發(fā)，物流管理系統(tǒng)并不簡(jiǎn)單地追求在各個(gè)環(huán)節(jié)上各自的最低成本，因?yàn)槲锪鞲鳝h(huán)節(jié)的效益之間存在相互影響、相互制約的傾向，存在著交替易損的關(guān)系。比如過(guò)分強(qiáng)調(diào)包裝材料的節(jié)約，就可能因其易于破損造成運(yùn)輸和裝卸費(fèi)用的上升。因此，系統(tǒng)方法強(qiáng)調(diào)要進(jìn)行總成本分析，以及避免次佳效應(yīng)和成本權(quán)衡應(yīng)用的分析，以達(dá)到總成本最低，同時(shí)滿足既定的客戶服務(wù)水平的目的。
從日常的業(yè)務(wù)流程，到物流管理信息系統(tǒng)，再到開發(fā)工具及數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)習(xí)，使自己具備了系統(tǒng)維護(hù)的基本要求，為后續(xù)的維護(hù)及實(shí)施工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
隨著集團(tuán)第二屆物流年會(huì)暨首屆物流管理干部培訓(xùn)班的召開，在大物流、大舞臺(tái)、共成長(zhǎng)這一主題下，相信物流、物流管理將有一個(gè)實(shí)質(zhì)性的突破和提升。
五．實(shí)習(xí)結(jié)論及建議：
1、入庫(kù)貨物待掃描的條碼所貼位置不規(guī)范，沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)格的參數(shù)要求，易造成很多錯(cuò)誤和其他問(wèn)題，應(yīng)規(guī)范這一細(xì)節(jié)操作。
2、出庫(kù)貨物在月臺(tái)的暫存狀態(tài)都要由操作員在系統(tǒng)中手動(dòng)更改，效率低下；下游環(huán)節(jié)操作員都是手動(dòng)索取任務(wù)并需不斷刷新任務(wù)列表，極不方便，應(yīng)在物流管理信息系統(tǒng)lmis中在相應(yīng)模塊實(shí)行自動(dòng)操作，省去人工操作的繁瑣。
3、在不斷完善內(nèi)部物流的同時(shí)，要積極探索第三方物流模式，在政府政策的引導(dǎo)下尋找適合自身的發(fā)展。
4、冷鏈物流還有待進(jìn)一步探討，對(duì)需冷藏的藥品的出入庫(kù)及運(yùn)輸過(guò)程中的溫度監(jiān)控，以滿足新出臺(tái)的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范要求。
5、物流管理要深入到各個(gè)層面，特別是要與采購(gòu)業(yè)務(wù)方面緊密溝通聯(lián)系，才能做到最優(yōu)采購(gòu)、最優(yōu)庫(kù)存，進(jìn)而達(dá)到最優(yōu)配送銷售。
流管工作總結(jié)心得篇十
為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)，學(xué)校組織到xx流配送中心進(jìn)行為期30天的實(shí)習(xí)。主要是熟悉物流的作業(yè)流程，掌握物流的工作流程，以便對(duì)我國(guó)的物流業(yè)能有更深的了解。
了解物流特點(diǎn)，物流工作流程，工作設(shè)備，并針對(duì)這些實(shí)踐依靠自我所學(xué)的理論提出自我的觀點(diǎn)和看法。
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展日益活躍，我國(guó)的物流行業(yè)得到迅速發(fā)展。雖然這次實(shí)習(xí)時(shí)間很短，卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課。對(duì)于物流，我只是明白它是集：運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。但沒(méi)有想到它的實(shí)際操作卻沒(méi)有這么的簡(jiǎn)單。透過(guò)十一點(diǎn)作為國(guó)人的物流人士有著切膚的體會(huì)。
貨物運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴(yán)天的簡(jiǎn)單了解，使我對(duì)于物流配送有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。中國(guó)的物流業(yè)雖然沒(méi)有國(guó)外發(fā)達(dá)，但這并代表中國(guó)物流業(yè)的落后，一些原則性[譬如中國(guó)勞動(dòng)力廉價(jià)的國(guó)情]嚴(yán)重的制約了中國(guó)物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國(guó)物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。這次實(shí)習(xí)讓我從實(shí)踐中了解到了物流，使實(shí)踐與理論更好的結(jié)合。在那里我深刻的領(lǐng)悟到了一個(gè)觀點(diǎn):推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。
1、進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便，就應(yīng)思考到出貨時(shí)的方便，不能耽誤客戶的時(shí)間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。
2、要嚴(yán)格按照倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求，對(duì)于過(guò)期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時(shí)銷毀，不要堆積在倉(cāng)庫(kù)中，浪費(fèi)倉(cāng)庫(kù)容積，更不要和正常的商品同放一齊，帶給人一種雜亂無(wú)章的感覺(jué)。就應(yīng)另外準(zhǔn)備一間倉(cāng)庫(kù)，使那些一時(shí)無(wú)法銷毀的商品有地方儲(chǔ)存。
4、倉(cāng)庫(kù)高層貨架的利用率過(guò)低，有的不到三分之一;野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過(guò)高
推薦:加強(qiáng)各部門之間溝通和聯(lián)系力度，合理分配各部門之間的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域，利用空間、設(shè)備、人員和能源;限度地減少物料搬運(yùn);簡(jiǎn)化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工帶給方便、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。
透過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了許多書本上學(xué)不到的知識(shí)，能夠把書本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的方法，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識(shí)理論其中的好處。十分感謝海星物流配送中心能給我這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，讓我收益匪淺。也十分感謝學(xué)校給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，為我的工作積累了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。
流管工作總結(jié)心得篇十一
實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年4月30日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：鄭州****。
實(shí)習(xí)目的：了解物流企業(yè)的運(yùn)作和相關(guān)設(shè)施，設(shè)備與人員技術(shù)技能，物流設(shè)施設(shè)備等的基本常識(shí);掌握物流系統(tǒng)的構(gòu)成和物流基本環(huán)節(jié)，掌握運(yùn)輸，倉(cāng)儲(chǔ)，包裝，裝卸搬運(yùn)，配送，信息處理等基本的物流作業(yè)功能;理解本課程理論知識(shí)和學(xué)習(xí)該專業(yè)其他課程提供感性知識(shí)，并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見(jiàn)。
一.實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介：
1.鄭州丹尼斯物流公司：該公司自xx年11月開始設(shè)計(jì)，位于航海路第一大街，并于xx年10月破土動(dòng)工，xx年5月投入使用。其配送能力可同時(shí)滿足30家大賣場(chǎng)，200家便利店需求，配送距離可達(dá)半徑300公里范圍。
其倉(cāng)庫(kù)總占地面積105畝，，擁有兩座現(xiàn)代化庫(kù)房，合計(jì)24000平方米。建筑主體高13米，采用鋼結(jié)構(gòu)主體。
二.實(shí)習(xí)公司流程：
1.鄭州丹尼斯公司：由供貨車到達(dá)月臺(tái)開始，經(jīng)進(jìn)貨作業(yè)確認(rèn)進(jìn)貨品后，便依次將貨品入庫(kù)儲(chǔ)存。為確保在庫(kù)貨品得到良好的管理，需進(jìn)行定期或不定期的盤點(diǎn)檢查。當(dāng)接到客戶訂單后，先將訂單依其性質(zhì)做訂單處理，之后即可按處理后的訂單信息將客戶訂購(gòu)貨品從倉(cāng)庫(kù)中取出進(jìn)行揀貨作業(yè)。揀貨完成后一旦發(fā)覺(jué)揀貨區(qū)所剩余的存量過(guò)低，則必須由儲(chǔ)區(qū)來(lái)補(bǔ)貨，當(dāng)然，若整個(gè)儲(chǔ)區(qū)的存量也低于標(biāo)準(zhǔn)，便應(yīng)向上游采購(gòu)進(jìn)貨。而從倉(cāng)庫(kù)揀出的貨品經(jīng)整理后即可準(zhǔn)備出貨，等到一切出貨作業(yè)完成后，司機(jī)便可將出貨品裝上配送車，將之配送到各個(gè)客戶點(diǎn)交貨。
2.鄭州豫鑫公司：整合貨源為先導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)的整合，通過(guò)多方式、多層次、多渠道的整合配送貨源，順利實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)與配送、代理、加工、包裝、信息處理等現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)的整合，豫鑫物流可為家電、服裝、食品等幾十個(gè)行業(yè)提供整個(gè)物流供應(yīng)鏈服務(wù)。聯(lián)想集團(tuán)、松下集團(tuán)、日立集團(tuán)、科龍集團(tuán)將豫鑫物流作為河南省指定物流商，國(guó)內(nèi)知名家電連鎖企業(yè)蘇寧電器、國(guó)美電器、五星電器的鄭州市內(nèi)配送也全部由該公司運(yùn)輸、配送，同時(shí)，四川長(zhǎng)虹、科龍電器、夏新電子、廣西玉柴、山東張?jiān)！綎|藥業(yè)、輔仁藥業(yè)等大型知名企業(yè)也將豫鑫物流作為長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴。與此流程相配套的，是豫鑫物流以戰(zhàn)略合作為試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)全程供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)整合。
三.實(shí)習(xí)公司技術(shù)：
項(xiàng)目總承包(設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試、服務(wù))或控制及管理系統(tǒng)分承包。
2.鄭州豫鑫公司：豫鑫物流創(chuàng)新發(fā)展模式的關(guān)鍵是業(yè)務(wù)整合。以整合貨源為先導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)的整合;以戰(zhàn)略合作為試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)全程供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)整合;以加強(qiáng)服務(wù)管理為重點(diǎn)，提升整體業(yè)務(wù)水平。
流管工作總結(jié)心得篇十二
在管理系市場(chǎng)營(yíng)銷教研室老師們的組織和指導(dǎo)下，我們市場(chǎng)營(yíng)銷04級(jí)的所有學(xué)生于xx年年7月9日到7月20日進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的物流管理實(shí)習(xí)。
通過(guò)兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)我的收獲頗豐，不僅接觸和了解到了許多物流課本上所沒(méi)有的東西，也學(xué)習(xí)到了許多專業(yè)的、實(shí)用的物流知識(shí)，豐富了生活閱歷，這將是我們走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富。以下是我就本次實(shí)習(xí)的總結(jié)。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間。
xx年年7月9日—xx年年7月20日。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
三、實(shí)習(xí)目的。
大三的這一年，我們學(xué)習(xí)了大量的專業(yè)課知識(shí)，包括物流的、營(yíng)銷的、電子商務(wù)的，但是這些也就只是在理論上的學(xué)習(xí)，而沒(méi)有運(yùn)用到實(shí)踐中去。這次學(xué)校安排我們進(jìn)行物流管理實(shí)習(xí)的目的，就是要我們將所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和具體實(shí)踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力，當(dāng)然也為了讓我們對(duì)物流公司的運(yùn)營(yíng)狀況有一個(gè)整體的了解，對(duì)中國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)同學(xué)們對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的興趣，以便即將邁入社會(huì)的我們能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
（一）管理系綜合實(shí)驗(yàn)室。
管理系綜合實(shí)驗(yàn)室是本系各專業(yè)學(xué)生及教師進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐、科研活動(dòng)的基地，現(xiàn)有面積520平方米,資產(chǎn)總值142萬(wàn)元，由商務(wù)實(shí)驗(yàn)室、管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室、會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)室、管理決策分析實(shí)驗(yàn)室組成。綜合實(shí)驗(yàn)室主要承擔(dān)會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游、財(cái)務(wù)管理、國(guó)際貿(mào)易等本科專業(yè)和管理系各?？茖I(yè)的各項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)任務(wù)；為教師開展科研活動(dòng)提供基礎(chǔ)條件，讓教師利用綜合實(shí)驗(yàn)室對(duì)相關(guān)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行研究，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，提高模擬實(shí)驗(yàn)的仿真程度；培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)師資力量，使實(shí)踐教學(xué)教師達(dá)到相應(yīng)行業(yè)高層管理人員水平；建立各行業(yè)案例庫(kù)，為教學(xué)、科研、項(xiàng)目個(gè)案研究提供參觀、交流、實(shí)踐基地；利用綜合實(shí)驗(yàn)室，積極開展政府管理人員、企業(yè)管理人員、當(dāng)?shù)卦盒熧Y培訓(xùn)，并承擔(dān)工商企業(yè)高層管理人員、外校學(xué)生培訓(xùn)和教學(xué)實(shí)驗(yàn)任務(wù)等。
流管工作總結(jié)心得篇十三
告別20xx年，迎來(lái)20xx，物流管理部全體員工在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下熱情高漲，斗志昂揚(yáng)，完美收官的同時(shí)部署了節(jié)后工作安排，制定了保障計(jì)劃，確保20xx年“開門紅”！
為激勵(lì)全體員工，確保完美收官，在寒冷的天氣里為員工送上一份溫暖；部門領(lǐng)導(dǎo)組織管理人員開展節(jié)前民主座談會(huì)，傾聽員工的心聲，為員工解決生活中、工作中的困難。下班后，還到員工宿舍以及就近員工家庭進(jìn)行節(jié)前慰問(wèn)，并送上真摯新年祝福語(yǔ)；“開心工作，快樂(lè)生活”，管理人員面帶微笑服務(wù)團(tuán)隊(duì)，處處透著一家人的溫馨。
回首20xx年，我們不畏艱難，一起奮斗，共同拼搏，物流管理部發(fā)展穩(wěn)中求進(jìn)。這其中離不開員工無(wú)私奉獻(xiàn)和辛勤耕耘，更離不開領(lǐng)導(dǎo)們的高瞻遠(yuǎn)矚和正確決策。物流管理部于20xx年1月24日召開了20xx年年度表彰大會(huì)，為一年里表現(xiàn)優(yōu)異的個(gè)人集團(tuán)的進(jìn)行表彰。
新年一始，部門管理團(tuán)隊(duì)早早的迎接家人的歸來(lái)，為大家送上新年祝福！
為保障節(jié)前完美收官，節(jié)后開門紅，物流管理部組織內(nèi)部專項(xiàng)保障會(huì)議，制定了詳細(xì)了詳盡的工作安排，事無(wú)巨細(xì)，責(zé)任到人，確保一切井然有序。