2023年網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告及(優(yōu)質(zhì)14篇)

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    在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,我們一起來了解一下吧。
    網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告及篇一
    為了了解我校(武漢生物工程學(xué)院)在校大學(xué)生的網(wǎng)購情況,明確大學(xué)生網(wǎng)購的主要物品﹑價(jià)格﹑網(wǎng)站以及頻率等,特撰寫此市場調(diào)查策劃書。具體要了解的如下所示:
    1﹑全面摸清網(wǎng)購在我校學(xué)生中的接受度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度;
    2﹑全面了解淘寶商戶及其主要競爭者在我校的銷售狀況;
    3﹑了解我校學(xué)生對網(wǎng)購消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣;
    4﹑了解我校在校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)資料,預(yù)測網(wǎng)購市場容量及潛力。
    市場調(diào)查的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個(gè)部分,此次我們針對我校大學(xué)生的網(wǎng)購情況的調(diào)查主要運(yùn)用外部調(diào)研,其主要內(nèi)容有:
    (一)我校市場環(huán)境調(diào)查
    主要的調(diào)研內(nèi)容有:
    1﹑我校網(wǎng)購市場的容量及其發(fā)展?jié)摿Γ?BR>    2﹑我校網(wǎng)購各種產(chǎn)品的經(jīng)銷狀況;
    3﹑我校環(huán)境如交通、教學(xué)等對網(wǎng)購的影響;
    (二)消費(fèi)者調(diào)查
    主要調(diào)研內(nèi)容有:
    消費(fèi)者平均每月的開支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì);
    消費(fèi)者理想的網(wǎng)購的描述。
    全體在校學(xué)生都是調(diào)查對象,但因?yàn)楦鞣N條件的差異,所以全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距的,可能導(dǎo)致消費(fèi)購買習(xí)慣的差異性,因此他們在網(wǎng)購時(shí)的選購標(biāo)準(zhǔn)就不同。為了準(zhǔn)確、快速有效的得出調(diào)查結(jié)果,此次調(diào)查我們小組決定采用隨機(jī)抽樣。
    具體情況如下
    我校學(xué)生宿舍共計(jì)28棟,隨機(jī)選取8個(gè)宿舍(男女各一半)進(jìn)行抽樣調(diào)查,每棟調(diào)查學(xué)生200人,共計(jì)抽樣調(diào)查1600名學(xué)生,其中男生女生各一半。為了能夠準(zhǔn)確知道大一至大三(??拼笕?,本科大四實(shí)習(xí)除外)在校學(xué)生的網(wǎng)購情況所以對抽樣調(diào)查學(xué)生年級也進(jìn)行平均分配。
    (一)人員安排
    根據(jù)我們的調(diào)查方案,在我校進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有四種:調(diào)查督導(dǎo)、調(diào)查員和復(fù)核員。具體說明如下:
    督導(dǎo):1名(進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問卷)
    調(diào)查人員:4名(全部進(jìn)行調(diào)查工作)
    復(fù)核員:1——2名(復(fù)核工作)
    (二)培訓(xùn)
    培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向,本次調(diào)查人員的培訓(xùn)決定采用集中講授和頭腦風(fēng)暴的方式,針對本次調(diào)查讓小組每個(gè)人談一下自己的想法和調(diào)查技巧及經(jīng)驗(yàn)。且要進(jìn)行思想道德方面的教育,讓我們組的每一個(gè)人都明白市場調(diào)查的重要意義,從而提高我們組每個(gè)人的事業(yè)心和責(zé)任感,端正態(tài)度,激發(fā)調(diào)查工作的積極性。
    市場調(diào)查大致可以分為準(zhǔn)備、實(shí)施、和結(jié)果處理三個(gè)階段。
    1、準(zhǔn)備階段:它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研提綱和調(diào)研問卷三個(gè)部
    分。
    2、實(shí)施階段:根據(jù)調(diào)研要求,采用多種形式,由我們小組的調(diào)研人員廣泛
    的收集與調(diào)查活動(dòng)相關(guān)的信息。
    3、結(jié)果處理階段:將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析,并將調(diào)研
    結(jié)果以書面的形式——調(diào)查報(bào)告表述出來。
    具體的時(shí)間安排如下:
    調(diào)研方案、問卷的設(shè)計(jì)…………一個(gè)工作日
    調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn)…………一個(gè)工作日
    項(xiàng)目準(zhǔn)備階段(人員培訓(xùn)、安排…………一個(gè)工作日
    實(shí)地調(diào)查階段…………四個(gè)工作日
    數(shù)據(jù)預(yù)處理階段…………一個(gè)工作日
    數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段…………一個(gè)工作日
    調(diào)查報(bào)告撰寫階段…………一個(gè)工作日
    論證階段…………一個(gè)工作日
    1、問卷調(diào)查費(fèi)150元
    2、伙食費(fèi)150元(實(shí)地調(diào)查人員生活費(fèi),其他假設(shè)是自愿)總計(jì):300元
    主要是外部來源,如學(xué)校相關(guān)資料、出版物、校園廣播、調(diào)研報(bào)告和專家的演講等等。
    20xx年9月5日至20xx年9月16日
    1參與人員:黃仁平葉道坤劉俊王石
    2項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:黃仁平
    3調(diào)查方案、問卷的設(shè)計(jì):待定
    4調(diào)查方案、問卷的修改:待定
    5調(diào)查人員:黃仁平葉道坤劉俊王石
    6調(diào)查數(shù)據(jù)分析:黃仁平葉道坤劉俊王石
    7調(diào)查報(bào)告撰寫:黃仁平葉道坤劉俊王石
    8論證人員:劉翠老師
    網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告及篇二
    現(xiàn)在網(wǎng)購也是購買童裝的一種渠道,但是與實(shí)體店相比較網(wǎng)上買服裝存在更多的風(fēng)險(xiǎn)。那么影響童裝網(wǎng)購的消費(fèi)因素有哪些呢?以下是由調(diào)查的與其相關(guān)的影響因素,希望對大家在網(wǎng)上購買童裝時(shí)能夠起到一些幫助。
    在童裝的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中,對服裝品牌化要求相對較高。近年來隨著我們消費(fèi)水平和消費(fèi)觀念的變化,人們對于孩子的穿著打扮的要求也發(fā)生了變化,從僅僅穿得暖到要求穿得漂亮有個(gè)性,人們的要求越來越多。但在網(wǎng)絡(luò)購物中很多買家往往對于網(wǎng)店所售的童裝的其面料成分、染色是否環(huán)保、做工是否精細(xì)等沒有特別直觀的感受,對網(wǎng)店所展示的圖片有很大的懷疑感;同時(shí),兒童尤其是嬰幼兒的皮膚和呼吸系統(tǒng)都特別嬌嫩,家長對嬰幼兒服裝的要求遠(yuǎn)高于一般服裝,在購買時(shí)不敢冒險(xiǎn)。相對來說品牌服裝在質(zhì)量控制、面料采購、款式設(shè)計(jì)等方面有一定的規(guī)范要求,因此在網(wǎng)購時(shí)童裝的品牌是否知名對消費(fèi)者有很大的影響。
    消費(fèi)者在確認(rèn)服裝產(chǎn)品的質(zhì)量基本符合要求后,會(huì)比較關(guān)注和看重買家評價(jià)、銷量多少等等。買家評價(jià)是消費(fèi)者愿意進(jìn)一步了解一款網(wǎng)購服裝的重要因素。在購物時(shí),除了條件允許時(shí)消費(fèi)者去品牌實(shí)體店帶孩子試穿以外,之前的買家的評價(jià)有很重要的參考作用。現(xiàn)在淘寶系統(tǒng)做得非常完善,很多買家的小孩的身高體重以及購買的服裝型號(hào),以及媽媽們的評價(jià)一款服裝是偏瘦還是偏胖等等都可以看到。當(dāng)然服裝的銷量也是非常重要的,有較高的銷量才會(huì)有較多的評價(jià),能夠給予消費(fèi)者更多理性的參考。
    網(wǎng)店服務(wù)的便捷性也是影響消費(fèi)者的因眾之一,在給嬰幼兒網(wǎng)購服裝的人群中,很多人需要在家照顧小孩,役有時(shí)間去實(shí)體店逛,網(wǎng)絡(luò)購物能夠節(jié)約時(shí)間成本和體力成本,所以很多網(wǎng)店提供的在線客服對消費(fèi)者的疑間現(xiàn)場答疑解惑,讓顧客愿意繼續(xù)了解。網(wǎng)購中還可以使用比價(jià)工具,淘寶開發(fā)了很多便于消費(fèi)者進(jìn)行搜索款式和同款比價(jià)等功能.省去了消費(fèi)者在實(shí)體店或商場的打析活動(dòng)中奔波和比較。服裝的選擇面廣和合理的價(jià)格有助于消費(fèi)者在網(wǎng)店理性消費(fèi)。
    消費(fèi)者的消費(fèi)心理差異首先要考慮性別消費(fèi)差異。童裝的購買者百分之九十是媽媽,作為一名女性消費(fèi)者,在自身購物習(xí)慣中穿著試用率高。貨比三家,反復(fù)試穿,天性善變和男性不同,對價(jià)格比較敏感,服裝的成交比較低。在給自己孩子的服裝網(wǎng)購中.雖然在穿著性方面兒童不會(huì)提出太多要求,媽媽在試穿環(huán)節(jié)不會(huì)太過計(jì)較,但消費(fèi)時(shí)還是存在容易感性,受到網(wǎng)店活動(dòng)價(jià)格促銷影響大,以及網(wǎng)頁中喜好服裝圖片產(chǎn)生的沖動(dòng)消費(fèi)。
    網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告及篇三
    作為新時(shí)期的大學(xué)生,網(wǎng)絡(luò)在我們生活中具有不可或缺的重要地位。網(wǎng)上購物已經(jīng)從以前遙不可及的狀態(tài),變成了當(dāng)今最火爆,最適合年輕族購物口味的一種購物方式。
    大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀范文社會(huì)實(shí)踐上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠?,沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣、思維和生活方式,以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,他們對網(wǎng)上購物行為接受很快。通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查,了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題。研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)態(tài)度,正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)行為。
    淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語如今是大學(xué)生的常用語,在校園里、在宿舍里,怎樣買到物美價(jià)廉的好東西,也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會(huì)一樣,在學(xué)校里擺開一長串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī),男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷,而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意,除了商品本身外,支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個(gè)重要方面。
    但是還有許多同學(xué)不懈于或不愿嘗試網(wǎng)上購物,主要心理障礙因素是:產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面,以及網(wǎng)站 上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達(dá)到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外,網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。
    男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性,而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。
    因此,網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的,我們將就此類問題進(jìn)行簡述與分析。
    1、目的:隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,網(wǎng)上購物正以越來越強(qiáng)的力度沖擊著各國的消費(fèi)群體。作為大學(xué)生的我們更是不可忽視的進(jìn)行網(wǎng)購的龐大群體。通過本次調(diào)查了解大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)的基本情況,為大學(xué)生網(wǎng)上購物的提供一定的參考。
    大部分大學(xué)生處于偶爾網(wǎng)購階段,小部分大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購,我覺得這是一種比較好的現(xiàn)象,因?yàn)槲矣X得大學(xué)生不應(yīng)該將精力會(huì)費(fèi)在網(wǎng)購上面,而是應(yīng)該放在自己的學(xué)業(yè)上面,用知識(shí)來武裝自己,從而獲取更大的發(fā)展空間2、大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品類型分析60%50%40%30%10%0%7%食品電子產(chǎn)品服裝其他13%26.67%網(wǎng)購產(chǎn)品類型53.33%如圖所示:從我們的《大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》的分析結(jié)果,我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生經(jīng)常購買的產(chǎn)品類型。
    首先絕大多數(shù)大學(xué)生選擇的是 服裝類產(chǎn)品,其次是選擇在網(wǎng)上充值話費(fèi),當(dāng)然還有部分學(xué)生選擇了數(shù)碼、圖書類和食品類產(chǎn)品。
    3、大學(xué)生網(wǎng)購過程中是否有受騙的經(jīng)歷網(wǎng)上購物,看不見,摸不著,即便商家需講求信用,但一些無良商家還是借此欺騙顧客,從而達(dá)到自己盈利的目的。通過問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的經(jīng)歷。
    4、大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)金額情況分析消費(fèi)的金額主要是由生活水平所決定,而大學(xué)生并沒有實(shí)際的收入,所以一般的消費(fèi)金額主要集中在30-60段和60-100段,其中女生偏多。
    網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告及篇四
    現(xiàn)代生活,網(wǎng)上購物越來越常態(tài)化,而大學(xué)生儼然成為網(wǎng)購主導(dǎo)力量。每個(gè)高校門口云集的數(shù)不清的快遞包裹佐證了大學(xué)生網(wǎng)購的頻繁性。探究大學(xué)生的網(wǎng)購行為,分析決定其購買的因素,對于各大電商網(wǎng)站來說,能更有征對性地鋪設(shè)產(chǎn)品架構(gòu),改進(jìn)服務(wù)體系,促進(jìn)其長遠(yuǎn)發(fā)展。
    總樣本: 933;地理分布:平均分布于25個(gè)省(地區(qū)),北京、天津、江蘇、湖北、四川、重慶、廣東等全國25個(gè)省市。
    性別:基本平均分布;男:女=54:46;
    專業(yè):包含文科、理科、工科、藝術(shù)類各個(gè)專業(yè)的學(xué)生;
    年級:涵蓋了從大一到研究生各個(gè)年級。
    關(guān)于是否網(wǎng)購過的問題,90.89%的大學(xué)生表示最近6個(gè)月有網(wǎng)購過,由此可見,大學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)購的主力軍之一。
    數(shù)據(jù)表明,大多數(shù)大學(xué)生的網(wǎng)購行為集中在“偶爾”(60.24%)和“經(jīng)?!?21.86%)階段;而只有2.36%的大學(xué)生處于“瘋狂網(wǎng)購”模式。
    與前面數(shù)據(jù)對比,在90后大學(xué)生群體中,目前整體處于理性網(wǎng)購階段。
    調(diào)查顯示,天貓成為大學(xué)生群體最受關(guān)注的購物網(wǎng)站,以72.59%的指數(shù)領(lǐng)先于其他網(wǎng)站。蘇寧、易迅則指數(shù)較低,推測原因:電子產(chǎn)品更新?lián)Q代較慢,關(guān)注頻度相對較低。
    調(diào)查顯示,54.45%的大學(xué)生表示評論者對其網(wǎng)購的最終行為影響很大,另有41.37%認(rèn)為影響一般。
    整體看,網(wǎng)絡(luò)口碑對網(wǎng)購購買行為有著絕對性的積極引導(dǎo)力量。
    目前,大學(xué)生在網(wǎng)購時(shí)較多使用支付寶(46.62%)和網(wǎng)上銀行(45.57%)
    在其他差距較大的支付形式中,貨到付款也有較多的使用。
    調(diào)查顯示,產(chǎn)品質(zhì)量問題是大學(xué)生在網(wǎng)購是最擔(dān)憂的問題(75.46%),經(jīng)驗(yàn)表明,網(wǎng)購?fù)藫Q貨的條件、程序較為復(fù)雜,且色差、質(zhì)感等無法直觀感受,因此質(zhì)量問題連帶安全、及售后服務(wù)都成為較讓人擔(dān)憂的因素。
    整體來看,單個(gè)大學(xué)生的網(wǎng)購消費(fèi)力較低,原因之一可能是大多數(shù)大學(xué)生尚未取得經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。
    我在很久以前就聽說了“網(wǎng)購”這個(gè)詞,淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。人們對于網(wǎng)購這種購物形式眾說紛紜,在我身邊的大多數(shù)人都覺得網(wǎng)購存在很大的風(fēng)險(xiǎn),也很少人真正嘗試過。我一直都對網(wǎng)購很感興趣,很好奇,在今年春天我開始了我的“網(wǎng)購生涯”。從那以后,身邊的同學(xué)也紛紛開始了網(wǎng)購。后來網(wǎng)購成了我生活中的一部分,什么東西都喜歡從網(wǎng)上買。像我這樣喜歡網(wǎng)購的大學(xué)生有多少呢?因此我選了這個(gè)主題。
    大學(xué)生是新新人類,對新鮮事物比較好奇,為了揭開網(wǎng)購的真實(shí)面目,讓更多的人了解網(wǎng)購,對在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。
    1、調(diào)查對象:青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)查的困難性,選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查)
    2、資料收集方法:采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
    3、調(diào)查方法:對經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級以下)進(jìn)行分層,分成大一,大二,大三三層,在總體中抽取容量為60的樣本,在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣,根據(jù)每層樣本量占總體的比重,在三層中分別抽取容量為22,22,16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號(hào)后,間隔10進(jìn)行抽樣,得到樣本。
    (調(diào)查問卷附在最后一頁)
    1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查,得到以下數(shù)據(jù):大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購,在該層中的比例為56.25%;大二的有15人,占該層的68.18%;大三的有11人,占該層的50%。
    以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45.36%~70.44%
    2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中,有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全,而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺得網(wǎng)購值得信任。另外,在前者中有92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購物。
    3、在網(wǎng)購人群中,因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%,還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中,消費(fèi)者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中,淘寶網(wǎng)名列前茅,有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購物。
    4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查,數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首,占到總消費(fèi)的37.7%,其次是服裝27.87%,在網(wǎng)上買書也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,占到總數(shù)的19.67%。相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等問題),卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。
    5、本次調(diào)查中,還對同學(xué)們的網(wǎng)購消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查,有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購一次,每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購達(dá)人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100~500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%,其他金額范圍分布較少。
    6、在網(wǎng)購過程中,難免會(huì)遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清楚,達(dá)到45%,其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多,網(wǎng)上市場太雜亂(21%),網(wǎng)購市場有待進(jìn)一步提高。
    通過上述的調(diào)查報(bào)告,說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及,但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素,只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了,網(wǎng)購的方便,省時(shí),商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。目前,人們在網(wǎng)上消費(fèi)的商品種類具有一定的局限性,網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展,就要優(yōu)化購物體系,打破這種局限。
    購物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái),他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享,在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的,質(zhì)量最好的,最時(shí)尚的商品,坐在家里就可以買到世界各地的商品,未來網(wǎng)購一定會(huì)成為人們的主要購物形式之一。
    中國網(wǎng)上購物消費(fèi)者已形成一個(gè)巨大的用戶規(guī)模和方興未艾的增長態(tài)勢;網(wǎng)購市場的發(fā)展和網(wǎng)上誠信機(jī)制的建立與完善,與支付寶首創(chuàng)的擔(dān)保交易的在線支付方式密切相關(guān),支付寶已成為中國網(wǎng)上購物的主要支付方式。
    歷年第三方支付工具用戶數(shù)
    xx年以來,第三方支付工具飛速發(fā)展,預(yù)計(jì)09年末第三方支付工具總用戶數(shù)會(huì)達(dá)到3.4億。
    網(wǎng)購消費(fèi)者中第三方支付工具擁有情況
    網(wǎng)購消費(fèi)者中有63.2%擁有支付寶賬號(hào)。調(diào)查結(jié)果顯示,財(cái)付通用戶相當(dāng)于支付寶用戶22.2%。
    第三方支付用戶和中國網(wǎng)民數(shù)年同比增長率
    支付寶用戶的增長速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期中國網(wǎng)民的增長速度。
    第三方支付交易額最高省份
    從交易額來看,廣東位居全國第一,與江蘇、浙江、上海和北京位居前五名。
    首次網(wǎng)購時(shí)選擇的支付方式超過八成的消費(fèi)者首次網(wǎng)購是在淘寶上進(jìn)行的。以來首選支付寶的比例達(dá)到77.4%。
    網(wǎng)上購物規(guī)模和滲透率
    調(diào)查的21城市合計(jì)有2703萬人曾經(jīng)在去網(wǎng)上買過東西,網(wǎng)購總金額達(dá)到734億元。
    第三方支付用戶特征:年齡
    第三方支付用戶中男性多于女性, 年齡在21~30歲之間的占比為77.8%,
    第三方支付用戶特征: 學(xué)歷
    第三方支付用戶學(xué)歷以大專及以上為主,非學(xué)生用戶個(gè)人月收入在3-5000元比例接近三分之一。
    第三方支付用戶特征:職業(yè)
    年輕白領(lǐng)是最典型的第三方支付用戶,超六成支付寶用戶家庭月收入超過了6000元。
    據(jù)調(diào)查,在全國城市的調(diào)研中,上海、北京、深圳的網(wǎng)上購物人數(shù)已經(jīng)超過300萬,從年齡結(jié)構(gòu)層次分,主要集中在18歲__35歲,從性別分,網(wǎng)上購物人數(shù)女性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性,從職業(yè)劃分,全職工作的占到45%,從消費(fèi)者所選擇的購物網(wǎng)站中,有87%的網(wǎng)民選擇在“淘寶”網(wǎng)站上購物。按照行為分,月度購買2次以上用戶占比超六成,時(shí)間主要集中在中午12:00-晚上9:00,其中晚上9:00是網(wǎng)上購物的高峰時(shí)間段。
    調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在各品牌購物網(wǎng)站中,用戶使用最多的是淘寶網(wǎng),85.7%的網(wǎng)上購物用戶使用淘寶網(wǎng),其次是易趣和拍拍網(wǎng),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)排名第四,騰訊(qq)排名第五。
    用戶細(xì)分
    網(wǎng)民人群劃分標(biāo)準(zhǔn):
    18歲以下人群:18歲以下
    用戶特征
    1) 用戶區(qū)域分布特征
    從用戶區(qū)域分布來看,網(wǎng)上購物用戶中華東地區(qū)用戶比例最高,其次是華南地區(qū)和華北地區(qū),其中華東地區(qū)包括上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西和山東。
    2) 用戶年齡特征
    從用戶的年齡分布來看,網(wǎng)上購物用戶中,18-24周歲的人群比例最高,為33%,其次是25-30周歲的人群,分別為22.0%。tgi表明18到35周歲的'用戶比較偏好網(wǎng)上購物,18周歲以下和35周歲以上的用戶不偏好網(wǎng)上購物。
    3) 用戶性別特征
    從性別分布來看,網(wǎng)上購物用戶中男性多于女性,tgi表明女性比男性偏好網(wǎng)上購物。
    4) 用戶婚姻特征
    調(diào)查顯示,單身網(wǎng)民的比例高于已婚網(wǎng)民的比例,tgi表明已婚網(wǎng)民比單身網(wǎng)民稍微偏好網(wǎng)上購物。
    5) 用戶學(xué)歷特征
    從學(xué)歷分布來看,網(wǎng)上購物用戶中,高中學(xué)歷的用戶最多,為35.8%,其次是大專和大學(xué)本科學(xué)歷的用戶,分別為21.8%和20.6%,初中以下和碩士以上學(xué)歷的用戶比例最小。tgi表明高中及以下學(xué)歷的人不偏好網(wǎng)上購物,大專及以上學(xué)歷的人比較偏好網(wǎng)上購物。
    6)用戶職業(yè)特征
    7) 用戶上網(wǎng)時(shí)長分布
    從用戶每周使用互聯(lián)網(wǎng)的平均時(shí)間來看,網(wǎng)上購物用戶平均每周使用互聯(lián)網(wǎng)17.9小時(shí),高于總體網(wǎng)民平均每周使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間;tgi表明周上網(wǎng)時(shí)間越短的人越不偏好網(wǎng)上購物,周上網(wǎng)時(shí)間越長的人越偏好網(wǎng)上購物,周上網(wǎng)時(shí)間10小時(shí)以上的用戶比較偏好網(wǎng)上購物。
    本次調(diào)查共有10人參加并且完成了問卷,均來自湖北工業(yè)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院10物流本科二班,有效回收率為100%,并且參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機(jī)性,性別構(gòu)成上男生較少女生偏多,其中男性占30%,女性比例是70%。
    通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),使用淘寶網(wǎng)購物經(jīng)歷的大學(xué)生達(dá)到80%;而沒有用淘寶網(wǎng)購物的大學(xué)生,只占所調(diào)查人群的20%,而且是100%的同學(xué)知道淘寶網(wǎng)購物。保證了本次大學(xué)生淘寶網(wǎng)購物業(yè)務(wù)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生淘寶網(wǎng)購物需求狀況、學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購物要求分析、學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。
    調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在被訪者中有80%的學(xué)生使用過淘寶網(wǎng)購物,同時(shí)16%的學(xué)生將會(huì)在近期或有意向使用淘寶網(wǎng)購物。從這些數(shù)據(jù)可看出:隨著人們生活水平的提高,用淘寶網(wǎng)購物在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為淘寶網(wǎng)購物市場中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體。
    選擇淘寶網(wǎng)購物時(shí), 消費(fèi)者考慮的主要因素為:產(chǎn)品質(zhì)量(占29%),產(chǎn)品多樣性(占12%),產(chǎn)品價(jià)格(占21%),產(chǎn)品功能(占10%),產(chǎn)品品牌(占15%),產(chǎn)品售后服務(wù)(占9%),廣告宣傳(占2%),其它方面(占2%)。其中,消費(fèi)者對質(zhì)量的要求最高,用淘寶購物是網(wǎng)絡(luò)服務(wù),如果質(zhì)量不好,將會(huì)給消費(fèi)者帶來極大的不便。
    另外,部分消費(fèi)者對淘寶網(wǎng)的信譽(yù)要求也較高,淘寶網(wǎng)服務(wù)商也不斷提高服務(wù)水平和企業(yè)信譽(yù),很大程度上是迎合他們的口味。由于大學(xué)生都是年輕人,隨著人們生活水平的提高,以及使用淘寶網(wǎng)購物年齡的下降,消費(fèi)者對產(chǎn)品價(jià)格特別的敏感,因?yàn)榇髮W(xué)生一般沒有收入,都在用父母的錢,財(cái)力有限所以對價(jià)格也特別敏感。
    在使用淘寶網(wǎng)購物的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于100元至500元的價(jià)位,其比例高達(dá)56%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇500元以上的商品。當(dāng)然,也有部分消費(fèi)者購買高價(jià)位商品,其中,選800元以上的消費(fèi)者占15%,1000元以上的占12%。電子產(chǎn)品和日常生活用品的購買比率也高達(dá) 50%。
    對消費(fèi)者使用網(wǎng)購網(wǎng)站的調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者網(wǎng)上購物的網(wǎng)站較為集中,大體上分布在淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、卓越網(wǎng),其比例分別為56%、28%和 10%,其它的只占6%。網(wǎng)上購物是高科技產(chǎn)品,普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠,他們只好以社會(huì)輿論和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn),而淘寶網(wǎng)在社會(huì)輿論中有口碑和較好的信譽(yù),并且淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)也較好,因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外淘寶網(wǎng)上購物的價(jià)格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
    在此項(xiàng)調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),大學(xué)生在淘寶網(wǎng)購買的商品或服務(wù)的排名依次是:服裝類(占36%)、圖書音像(占18%)、小飾品(占15%)、生活用品(占13%)、數(shù)碼產(chǎn)品(占9%)、其他(占9%)。
    從這些數(shù)據(jù)可以看出服裝類、書籍音像類所占比例較大;其次小飾品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品也占到一定的比例。這體現(xiàn)了大學(xué)生在淘寶網(wǎng)購物類型中以服裝類為主,而且圖書音像的商品也占較大的比例。
    經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費(fèi)需求的明確,消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化,學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族逐漸形成了具體的購買動(dòng)機(jī)。學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種:
    據(jù)調(diào)查顯示,學(xué)生消費(fèi)者在使用淘寶網(wǎng)購物時(shí),最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能:40%的被調(diào)查者表示,好用與耐用是最重要的;此外,還有10%的人認(rèn)為淘寶網(wǎng)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。形成這一購買動(dòng)機(jī)的原因,除了受他們最基本的消費(fèi)需求——生活和學(xué)習(xí)的影響外,還受到他們依賴性消費(fèi)、自身缺乏經(jīng)驗(yàn)及購買能力弱等因素的影響。
    學(xué)生消費(fèi)者在實(shí)行淘寶網(wǎng)購物時(shí),大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下,首先考慮所購商品價(jià)格的高低,其他因素如商品的多樣性、商品的功能、技術(shù)含量等。同時(shí),有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身定做的網(wǎng)上購物網(wǎng)站”和“網(wǎng)上購物的商品”。其次考慮所購的商品是否物美價(jià)廉。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示,選購時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮在質(zhì)量可靠、價(jià)格低廉、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、功能多樣、品種齊全的網(wǎng)站上購買自己所需要商品。學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族這一購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18-23歲,這是人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期?,F(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善,科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展,各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌,賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神,對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí),逐漸形成了他們求新、求異的消費(fèi)心理,而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
    根據(jù)前面對學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的分析,得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)購物真正目的在于圖方便、便宜、時(shí)尚。對于使用淘寶網(wǎng)購物來豐富自己生活和節(jié)約購物成本這一目的。據(jù)調(diào)查顯示,多數(shù)使用淘寶網(wǎng)購物的學(xué)生的父母均持肯定態(tài)度,而這種態(tài)度對學(xué)生在淘寶網(wǎng)購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外,還有部分女生追求時(shí)尚和漂亮的衣服,也推動(dòng)了此種購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
    大多數(shù)學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族所能承受的產(chǎn)品價(jià)格在500元以下。也就是說,他們需要的是中低檔的商品??偟膩碚f,此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國綜合國力不強(qiáng),人均消費(fèi)水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的消費(fèi)能力,從而導(dǎo)致了他們在選擇淘寶網(wǎng)購物時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格的商品上。另外,為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)實(shí)用的目的,他們通常還會(huì)選擇返利網(wǎng)上購物來使用。但值得注意的是,此種求廉的購買動(dòng)機(jī)并非只是一味的追求低價(jià),以省錢為目的,更多時(shí)候只要價(jià)格達(dá)到了學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族心中“合理”的低價(jià)時(shí),動(dòng)機(jī)就產(chǎn)生了。
    一般情況下,學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在的,而是相互交織,共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生。實(shí)際上,對于消費(fèi)者來說,消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生,這對于學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族來說也不例外。因此,學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族四種相互交織的消費(fèi)動(dòng)機(jī)在得到發(fā)展以后,就會(huì)出現(xiàn)一系列滿足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo),從而最終做出購買決定。
    網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告及篇五
    互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展,使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢,消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙,我國經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。
    現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間,網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運(yùn)營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢,大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門檻,一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起,正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。,由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多,所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)查。
    對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查,以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要,此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體,近幾年在大學(xué)里日趨流行,受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。
    1、調(diào)查對象:本次調(diào)查以一個(gè)班級為總體,為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購物狀況,使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實(shí)情況。
    2、資料收集方法:采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個(gè)班級發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問卷43份,回收問卷36份,有效率84%。
    通過上述的調(diào)查報(bào)告,說明大多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及,但潛在很大的發(fā)展空間,現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購買方式,有在網(wǎng)上購物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品,他們的需求具有差異性,追求購買過程的方便與享受,具有交叉性,一般是比較理性的消費(fèi),但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問題與貨物的質(zhì)量,與貨物配送問題。
    針對以上的總結(jié)我們也對廠商門提出一些的建議,要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的服務(wù),要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量,保證消費(fèi)者買到的是貨真價(jià)實(shí)的商品,這樣他們在購買后心里才不會(huì)與預(yù)期的落差相差很大。
    作為新時(shí)期的大學(xué)生,網(wǎng)絡(luò)在我們生活中具有不可或缺的重要地位。網(wǎng)上購物已經(jīng)從以前遙不可及的狀態(tài),變成了當(dāng)今最火爆,最適合年輕族購物口味的一種購物方式。
    大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀范文社會(huì)實(shí)踐上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠?,沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣、思維和生活方式,以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,他們對網(wǎng)上購物行為接受很快。通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查,了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題。研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)態(tài)度,正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)行為。
    淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語如今是大學(xué)生的常用語,在校園里、在宿舍里,怎樣買到物美價(jià)廉的好東西,也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會(huì)一樣,在學(xué)校里擺開一長串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī),男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷,而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意,除了商品本身外,支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個(gè)重要方面。
    但是還有許多同學(xué)不懈于或不愿嘗試網(wǎng)上購物,主要心理障礙因素是:產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面,以及網(wǎng)站 上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達(dá)到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外,網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。
    男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性,而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。
    因此,網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的,我們將就此類問題進(jìn)行簡述與分析。
    1、目的:隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,網(wǎng)上購物正以越來越強(qiáng)的力度沖擊著各國的消費(fèi)群體。作為大學(xué)生的我們更是不可忽視的進(jìn)行網(wǎng)購的龐大群體。通過本次調(diào)查了解大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)的基本情況,為大學(xué)生網(wǎng)上購物的提供一定的參考。
    大部分大學(xué)生處于偶爾網(wǎng)購階段,小部分大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購,我覺得這是一種比較好的現(xiàn)象,因?yàn)槲矣X得大學(xué)生不應(yīng)該將精力會(huì)費(fèi)在網(wǎng)購上面,而是應(yīng)該放在自己的學(xué)業(yè)上面,用知識(shí)來武裝自己,從而獲取更大的發(fā)展空間2、大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品類型分析60%50%40%30%10%0%7%食品電子產(chǎn)品服裝其他13%26.67%網(wǎng)購產(chǎn)品類型53.33%如圖所示:從我們的《大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》的分析結(jié)果,我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生經(jīng)常購買的產(chǎn)品類型。
    首先絕大多數(shù)大學(xué)生選擇的是 服裝類產(chǎn)品,其次是選擇在網(wǎng)上充值話費(fèi),當(dāng)然還有部分學(xué)生選擇了數(shù)碼、圖書類和食品類產(chǎn)品。
    3、大學(xué)生網(wǎng)購過程中是否有受騙的經(jīng)歷網(wǎng)上購物,看不見,摸不著,即便商家需講求信用,但一些無良商家還是借此欺騙顧客,從而達(dá)到自己盈利的目的。通過問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的經(jīng)歷。
    4、大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)金額情況分析消費(fèi)的金額主要是由生活水平所決定,而大學(xué)生并沒有實(shí)際的收入,所以一般的消費(fèi)金額主要集中在30-60段和60-100段,其中女生偏多。
    網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告及篇六
    隨著網(wǎng)絡(luò)普及,電腦成本的不斷下降,網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠帧>W(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。因此我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物的情況進(jìn)行了一次調(diào)查。以了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的認(rèn)識(shí)和接受情況及通過對影響網(wǎng)購因素研究對網(wǎng)購未來發(fā)展做出預(yù)期。
    1.了解大學(xué)生網(wǎng)上購物情況;
    2.了解影響大學(xué)生網(wǎng)上購物的因素;
    3.大學(xué)生網(wǎng)上購物的未來發(fā)展預(yù)期。
    1.我校大學(xué)生網(wǎng)購的經(jīng)歷;
    2.我校大學(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品;
    3.影響我校大學(xué)生網(wǎng)購的因素。
    xxx大學(xué)東校區(qū)在校大一到大四的學(xué)生
    (一)抽樣方案
    本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方式,隨機(jī)從大一到大四的學(xué)生中抽取100名學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查。
    (二)問卷設(shè)計(jì)
    見附表一
    問卷打印費(fèi):0.2*100=20(元)
    (一)調(diào)查人員:xxx
    負(fù)責(zé)人:xxx
    調(diào)查人員規(guī)定:
    1、儀表端正,穿著大方。
    2、工作認(rèn)真,積極負(fù)責(zé)。
    3、舉止談吐得體,態(tài)度友好熱情。
    4、訪員要能把握談話氣氛和方向。
    (二)工作安排:(分工不嚴(yán)格,有交叉交流。)
    總方案制定:xxx
    調(diào)查問卷設(shè)計(jì):xxx
    問卷發(fā)放:xxx
    資料整理:xxx
    資料分析:xxx
    調(diào)查報(bào)告撰寫:xxx
    網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告及篇七
    法制網(wǎng)北京4月1日訊 記者余瀛波 您知道新消法賦予了消費(fèi)者市場調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物七日內(nèi)無理由退貨的權(quán)利嗎?新消法實(shí)施后,是否增強(qiáng)了您對網(wǎng)絡(luò)購物的信心?針對這些問題,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)今天聯(lián)合360互聯(lián)網(wǎng)安全中心,對廣大消費(fèi)者近期網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)展開問卷調(diào)查,以了解今年3月15日新消法實(shí)施以來消費(fèi)者購物維權(quán)以及互聯(lián)網(wǎng)商家落實(shí)相關(guān)規(guī)定、承擔(dān)法定義務(wù)的情況。
    如今天貓的“雙11”都成了一個(gè)購物節(jié)日,可見網(wǎng)購的普及程度。但是,網(wǎng)購越熱,暴露的問題也越多。歷時(shí)5個(gè)月,寧波市消保委進(jìn)行了一場網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者滿意度調(diào)查活動(dòng),結(jié)果顯示,網(wǎng)購中遇到的主要問題是商品質(zhì)量問題、收到商品與描述不符、快遞人員不確認(rèn)貨主及當(dāng)面簽收等。
    為幫助解決網(wǎng)購中的消費(fèi)糾紛,10月15日,寧波市消保委公布了《寧波市網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為消費(fèi)爭議處理(暫行)辦法》,將網(wǎng)購商品納入“三包”范疇。
    數(shù)據(jù)a面 網(wǎng)購便宜實(shí)惠。
    大家為什么喜歡網(wǎng)購? 近七成人因?yàn)椤翱旖荼阋恕本W(wǎng)購紅了,自然有它的道理。
    顯示,有411人選擇網(wǎng)購的第一原因是因?yàn)樗笆r(shí)便捷”,占被調(diào)查人數(shù)的43.4%。另外,有249人表示沖著“價(jià)格便宜”選擇網(wǎng)購,占被調(diào)查人數(shù)的26.2%;有242位認(rèn)為是“商品種類豐富”,占被調(diào)查人數(shù)的25.5%。還有其他選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因是“所在地買不到該商品”、“尋求新的消費(fèi)方式”等。網(wǎng)購頻率因人而異,夸張的消費(fèi)者則是每天都要網(wǎng)購、即使不買也要每天去淘寶溜溜。據(jù)統(tǒng)計(jì),有299位消費(fèi)者(占被調(diào)查人數(shù)的31.5%)每月會(huì)進(jìn)行一次網(wǎng)絡(luò)購物;有284位消費(fèi)者(占被調(diào)查人數(shù)的30.0%)表示每周會(huì)進(jìn)行一次網(wǎng)絡(luò)購物;有265位消費(fèi)者(占被調(diào)查人數(shù)28.0%)偶爾進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物;有41位消費(fèi)者(占被調(diào)查人數(shù)的4.3%)每天都會(huì)有一次網(wǎng)絡(luò)購物。調(diào)查發(fā)現(xiàn),最熱門商品主要集中在服裝、食品及日用品、小家電、家具產(chǎn)品、圖書音像等物品上。通過網(wǎng)絡(luò)主要購買衣服、食品及日用品、小家電、家具產(chǎn)品、圖書音像的被調(diào)查者分別占比為66.6、38.7%、27.7%、20.1%、18.1%。此外,網(wǎng)絡(luò)購買通訊數(shù)碼、化妝品、玩具的人數(shù)也不少。
    數(shù)據(jù)b面 網(wǎng)購維權(quán)困難
    網(wǎng)購常遇到哪些侵權(quán)? 質(zhì)量不好、描述不符、快遞服務(wù)差是主要問題。來自寧波市工商局12315中心的數(shù)據(jù),20xx年度受理互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的投訴814件,同比增長30.4%。投訴集中在快遞服務(wù)不到位、商品實(shí)物與網(wǎng)上描述不一致、質(zhì)量有問題。
    調(diào)查顯示也挺相似。在多選情況下,被調(diào)查者認(rèn)為網(wǎng)購中遇到的三大侵權(quán)問題依次是商品質(zhì)量問題、收到商品與描述不符、快遞人員不確認(rèn)貨主。五成以上的侵權(quán)問題出現(xiàn)在供應(yīng)商、賣家環(huán)節(jié)。
    495人(52.2%)表示遇到過商品質(zhì)量問題;379人(40.0%)表示遇到過收到的商品與描述不符;有222人(23.4%)表示遇到過快遞人員不確認(rèn)貨主及當(dāng)面簽收。其他的網(wǎng)購侵權(quán)情況還有商品維修問題、未按約定時(shí)間發(fā)貨和送貨時(shí)間太長、消費(fèi)者收到假貨、開發(fā)票問題等。而對于消費(fèi)過程中出現(xiàn)的問題,因?yàn)榈赜虻仍颍?jīng)營者能在三天內(nèi)解決的不到兩成。基本上都要一到兩周才能解決。
    為什么網(wǎng)購侵權(quán)頻發(fā)? 近一半消費(fèi)者將矛頭指向法律不健全
    網(wǎng)購消費(fèi)過程中侵權(quán)頻發(fā)的原因又在哪里?近一半的消費(fèi)者將矛頭指向,“有關(guān)法律不健全,買賣雙方行為存在很大灰色空間”。也有近四成認(rèn)為是“賣方缺乏誠信,利用網(wǎng)絡(luò)特性,欺騙消費(fèi)者”。
    網(wǎng)絡(luò)購物尚處于行業(yè)發(fā)展階段,相配套的法律法規(guī)及監(jiān)管還不到位,維權(quán)渠道還不健全,消費(fèi)者的合法權(quán)益無法得到有效的保護(hù)。
    約40%被調(diào)查者希望立法部門應(yīng)為網(wǎng)絡(luò)購物立法,規(guī)范市場準(zhǔn)則,建立專職監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)購物的行政職權(quán)部門,為申訴建立渠道。據(jù)了解,國家工商部門已經(jīng)公布過《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)管理辦法(征求意見稿)》。
    為幫助解決網(wǎng)購中的消費(fèi)糾紛,10月15日,寧波市消保委印發(fā)了《寧波市網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為消費(fèi)爭議處理(暫行)辦法》,網(wǎng)上銷售的商品根據(jù)國家的相關(guān)規(guī)定,實(shí)行退貨、更換、修理(以下稱為“三包”),按照“誰經(jīng)銷,誰負(fù)責(zé)”的原則。網(wǎng)上銷售的經(jīng)營者與生產(chǎn)者、供應(yīng)者、修理者、物流企業(yè)(快遞)之間訂立的合同不得免除本辦法規(guī)定的“三包”責(zé)任和義務(wù)。鼓勵(lì)經(jīng)營者向消費(fèi)者作出高于國家相關(guān)規(guī)定作出的“三包”承諾。
    “三包”有效期自交貨之日起計(jì)算,扣除因維修占用和無零配件待修的時(shí)間。“三包”有效期內(nèi)消費(fèi)者憑發(fā)票或者相關(guān)有效憑證及“三包”憑證辦理退貨、換貨、修理等相關(guān)手續(xù)。
    網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告及篇八
    隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的普及,中國人對網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越大,網(wǎng)絡(luò)縮小了人與人之間的距離,而且還在不知不覺中改變著人們的觀念和生活方式。科技的發(fā)展使網(wǎng)上購物成為當(dāng)今時(shí)代的寵兒,網(wǎng)上購物滿足消費(fèi)者足不出戶的要求,價(jià)位低、選擇多、款式新成為拉動(dòng)消費(fèi)的動(dòng)力;網(wǎng)絡(luò)商場包羅萬象,商品種類繁多,購買方便快捷,向消費(fèi)市場散發(fā)著難以抵擋的誘惑。但是,種種諸如支付寶安全、交易誠信、貨品質(zhì)量、配送服務(wù)等問題層出不窮。本人就網(wǎng)上購物問題展開了調(diào)查,探討網(wǎng)上購物的利與弊。
    (二)網(wǎng)購市場規(guī)模:達(dá)到4980億元,網(wǎng)購人數(shù)約為1.85億。
    (三)網(wǎng)購覆蓋城市:全國
    (四)網(wǎng)購選擇網(wǎng)站:淘寶網(wǎng)占70.8%,其它網(wǎng)站低于淘寶。
    (五)網(wǎng)購滿意度:三分之二消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品差不多。
    第一,網(wǎng)絡(luò)商品種類多。它包含各種產(chǎn)品,在傳統(tǒng)商店中,無論其店鋪空間有多大,它所能容納的商品都是有限的,而對于網(wǎng)絡(luò)來說,它是商品的展示平臺(tái),是一種虛擬的空間,只要有商品,就可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行展示,可以把各類知名品牌全部展示在上面,供消費(fèi)者隨意選購。
    第二,購物方便。傳統(tǒng)購物方式是在門市或大超市里.有營業(yè)時(shí)間的限制,要消費(fèi)者親自前去購物,網(wǎng)上購物方式要靈活的多,客戶可以24小時(shí)隨時(shí)購買你所要的商品,網(wǎng)絡(luò)購物沒有地域性,不需要出門只需要客戶在家里打開網(wǎng)站,點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以輕松購物,而且賣家負(fù)責(zé)送貨上門,在很短的時(shí)間內(nèi)就可以完成。并且可以獲得較大量的商品信息,可以買到當(dāng)?shù)貨]有的商品。而傳統(tǒng)的購物形式需要奔波與多家商店之間,給客戶增加了大量的時(shí)間人力物力財(cái)力的消耗。 第三,網(wǎng)上商品價(jià)格相對較低。網(wǎng)上的商品與傳統(tǒng)商場相比相對便宜,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)可以省去很多傳統(tǒng)商場無法省去的相關(guān)費(fèi)用,所以商品的附加費(fèi)用很低,商品的價(jià)格也就低了。
    第四,商品信息更新快。只要將新商品的圖片、介紹資料上傳到網(wǎng)上,或者對商品信息、價(jià)格進(jìn)行修改,購買者就可以看到最新的商品信息了,而且立刻在全球范圍內(nèi)統(tǒng)一更新。而在傳統(tǒng)商業(yè)中,購買者要看到新的商品,就要等到商家拿到商品,放置到貨架后才能夠看到。在修改商品信息或調(diào)整價(jià)格,特別是要在較大地域范圍內(nèi)統(tǒng)一修改時(shí),在時(shí)效性上傳統(tǒng)商店就更處下風(fēng)了。
    第五,商品容易查找。網(wǎng)絡(luò)商店基本都具有店內(nèi)商品的分類、搜索功能,通過搜索,購買者可以很方便的找到需要的商品。而在傳統(tǒng)商店中,購買者尋找商品就需要用更多的時(shí)間和精力。 第六,交流。因?yàn)橄M(fèi)者網(wǎng)購時(shí)有時(shí)候不知道什么適合自己,自己到底想買什么類型的商品,或是什么品牌的比較信得過。就可以發(fā)貼詢問或者與客服聊天詢問,從而買到自己合適的產(chǎn)品。
    綜上可以看出,網(wǎng)上購物突破了傳統(tǒng)購物的障礙,無論對消費(fèi)者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力,在新經(jīng)濟(jì)時(shí)期無疑是達(dá)到“多贏”效果的理想模式。
    網(wǎng)購弊端:
    第一,交易對象認(rèn)定的模糊性。明確交易對象對于消費(fèi)者來說是非常重要的事情,這關(guān)系到法律責(zé)任的承擔(dān)問題。在傳統(tǒng)購物環(huán)境下交易對象非常明確,商店里掛的營業(yè)執(zhí)照就表明了經(jīng)營者的身份。一旦出了問題可以直接到原購物地點(diǎn)追究責(zé)任。但是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,消費(fèi)者只有通過經(jīng)營者網(wǎng)站中提供的信息了解對方,但是至于信息是否真實(shí)、對方到底是誰根本不清楚。 第二,商品信息描述不清。由于購買者對網(wǎng)絡(luò)上的商品的了解只能通過圖片和文描述來完成,而有些商品的描述語言模棱兩可,容易使人對商品的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生歧異。當(dāng)購買者根據(jù)自己的理解完成網(wǎng)絡(luò)購物交易,拿到商品后,會(huì)投訴商品與自己訂購的不一致。與傳統(tǒng)購物相比,網(wǎng)絡(luò)購物退換商品是一件相對麻煩和有成本風(fēng)險(xiǎn)的事情。
    第三,收貨太慢。盡管現(xiàn)在比以前的郵寄快了很多,但有時(shí)購買者還是要等上幾天,而且有態(tài)度極差的快遞公司,送一個(gè)快遞需要大半個(gè)月的時(shí)間,耽誤買者的寶貴時(shí)間。
    第四,給消費(fèi)者造成的問題:除了吃飯睡覺,幾乎都守在電腦旁邊,腰酸腿疼;沒事就去淘寶,每買一樣?xùn)|西都要不停地比較,眼睛酸脹;幾乎每天都要買點(diǎn)東西,不然就會(huì)覺得手癢心癢,存款數(shù)額則直線下降。
    第五,退貨困難。網(wǎng)上購得的貨物想要退掉并不是件容易的事,經(jīng)營者往往找種種理由拒絕退貨。有時(shí)甚至直接在格式合同中明文規(guī)定某些商品不得退貨。對于在退貨范圍內(nèi)的商品,通過經(jīng)營者的規(guī)定看也根本無法退換。
    第六,網(wǎng)上欺詐與虛假廣告。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得某些商家可通過匿名的方式躲避調(diào)查,利用監(jiān)管難度大、隱蔽性強(qiáng)、傳播快的特點(diǎn)侵犯消費(fèi)者的權(quán)益而為自己牟利。
    第七,售后服務(wù)差。有時(shí)網(wǎng)上購物的售后服務(wù)較差,有時(shí)商品出了問題經(jīng)營者能推則推,就算有售后服務(wù)也只是表面應(yīng)付一下,許多問題根本得不到實(shí)質(zhì)解決。
    第八,泄露隱私權(quán)。這個(gè)問題是現(xiàn)在大家廣泛關(guān)注的問題,也是挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)安全的主要大敵。一些商家為了擴(kuò)大銷售額,不惜將以前消費(fèi)者的信息建立數(shù)據(jù)庫,根據(jù)其經(jīng)濟(jì)狀況、上網(wǎng)習(xí)慣等不停轟炸消費(fèi)者的郵箱以推銷自己的產(chǎn)品;更有甚者,為了眼前的經(jīng)濟(jì)利益將消費(fèi)者的信息賣給他人。此外,消費(fèi)者的信用卡賬號(hào)、密碼被篡改、被盜也是常有的事。所有這些問題如果不能及時(shí)有效地解決,肯定會(huì)制約未來網(wǎng)上購物的進(jìn)一步發(fā)展。
    第九,付款不安全。雖然現(xiàn)在網(wǎng)上銀行很方便,但是從技術(shù)角度來說,目前部分網(wǎng)銀仍采用靜態(tài)密碼的方式,很容易被“木馬”等病毒跟蹤到,存在風(fēng)險(xiǎn)。最近,銀行紛紛關(guān)注網(wǎng)上購物的安全性問題,而沸沸揚(yáng)揚(yáng)的賬戶被盜用事件中,也有不少用戶深受其害。
    第一,建立合理的盈利發(fā)展模式。網(wǎng)上交易平臺(tái)的成功取決于用戶的成功,現(xiàn)在無論是淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)還是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都高舉免費(fèi)服務(wù)的大旗招攬顧客,雖然他們的身后都有雄厚的資金支持,但是坐吃山必空,永久的免費(fèi)策略不現(xiàn)實(shí)也沒必要。
    第二,做好商品配送工作。應(yīng)當(dāng)建立覆蓋服務(wù)區(qū)域的物流體系,提供24小時(shí)免費(fèi)送貨服務(wù),貨到付款;售后服務(wù)方面,應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者承諾認(rèn)真貫徹《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品退換貨制度。同時(shí),應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄交易信息,定期與顧客勾通,注意每筆交易的信用評價(jià),及時(shí)處理商品質(zhì)量問題。
    第三,保護(hù)消費(fèi)者隱私權(quán)。對于消費(fèi)者隱私權(quán)問題,經(jīng)營者必須做到:首先,制定詳盡、到位的消費(fèi)者隱私保護(hù)政策;其次,于網(wǎng)站上明確向消費(fèi)者提示關(guān)于消費(fèi)者個(gè)人資料的收集方式以及使用目的,并且承諾只在所申明的使用目的范圍內(nèi)及消費(fèi)者本人同意的情形下使用消費(fèi)者個(gè)人資料;未經(jīng)消費(fèi)者授權(quán),不得將信息提供給第三人;最后,不得為營利目的隨意向消費(fèi)者寄送電子郵件,但消費(fèi)者同意的除外。
    第四,加強(qiáng)信用保障和支付安全。首先,急需建立個(gè)人和企業(yè)完善的誠信體系和誠信查詢制度,以實(shí)現(xiàn)在可靠性基礎(chǔ)上進(jìn)行的虛擬化交易。在登記身份的前提下開展網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng),對主體的行為產(chǎn)生一種監(jiān)督力量。其次,盡快建立我國統(tǒng)一的網(wǎng)上支付清算體系,加快我國網(wǎng)上支付工具的開發(fā)和應(yīng)用,打擊網(wǎng)上金融犯罪行為、維護(hù)網(wǎng)上支付的正常秩序。再者,支付安全是網(wǎng)上購物發(fā)展面臨的首要問題。從而確保消費(fèi)者更加放心的進(jìn)行網(wǎng)上購物。
    總之,網(wǎng)上購物是把雙刃劍,我們消費(fèi)者應(yīng)該權(quán)衡好其中的利弊,才能讓我們更加理性,愉快的進(jìn)行消費(fèi)。在維護(hù)自己利益的情況下也能更好地進(jìn)化網(wǎng)購中所存在的不良問題。對于網(wǎng)絡(luò)購物存在的弊端,我們消費(fèi)者應(yīng)通過自己在網(wǎng)上多次購物的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出些心得或者是將自己的體會(huì)分享給身邊購物的人,讓我們大家更加享受網(wǎng)上購物得樂趣。
    網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告及篇九
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    我們接受委托,對張家界旅游有限公司(以下簡稱公司)截至x年1xx月30日的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行了盡職調(diào)查。我們是基于貴公司提供的盡職調(diào)查提綱進(jìn)行的,盡職調(diào)查主要從公司概況、公司組織與管理、業(yè)務(wù)考察與市場分析、生產(chǎn)過程與生產(chǎn)分析、公司財(cái)務(wù)、擬投資計(jì)劃、其他相關(guān)情況等方面展開,其中我們主要負(fù)責(zé)與公司財(cái)務(wù)有關(guān)的部分的調(diào)查。在調(diào)查過程中,我們主要采取訪談、實(shí)地考察、查閱、收集有關(guān)資料等方式,訪談對象包括公司相關(guān)職能部門的負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)部人員。我們所提供的財(cái)務(wù)盡職調(diào)查報(bào)告,是在對公司所提供資料及與公司相關(guān)人員訪談結(jié)果的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析,并按照貴公司的盡職調(diào)查提綱規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行編寫的。由于受客觀條件、公司相關(guān)人員主觀判斷及公司提供資料的限制,部分資料和信息的真實(shí)性、完整性可能受到影響。本報(bào)告僅為委托方提供分析參考作用,任何不當(dāng)使用與本所及其盡職調(diào)查人員無關(guān)。
    1、公司的基本情況:
    公司原名為張家界旅游有限公司,系x年xx月x日號(hào)文批準(zhǔn)設(shè)立的中外合資有限責(zé)任公司,該公司于x年xx月xx日成立,取得工商行政管理局注冊號(hào)為企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。住所:。經(jīng)營范圍:。經(jīng)營期限x年。法定代表人:。
    公司股權(quán)及注冊資本經(jīng)歷次變更后,現(xiàn)注冊資本x萬元,由股東以現(xiàn)金投足,其中:張家界旅游有限公司出資x萬元,占%、x有限公司出資x萬元,占%。
    2、公司享受的重大優(yōu)惠政策情況:
    公司生產(chǎn)項(xiàng)目分階段建設(shè)、分期投產(chǎn),其中一期項(xiàng)目x年建成投產(chǎn),從x年至x年享受外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅兩免三減半的稅收優(yōu)惠,因公司x年認(rèn)定為先進(jìn)技術(shù)型企業(yè),從x年至x年享受先進(jìn)技術(shù)型企業(yè)減按10%稅率繳納外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅的優(yōu)惠。
    二期項(xiàng)目于x年追加投資x萬元進(jìn)行,根據(jù)地方稅務(wù)局文件,認(rèn)定公司一、二期投資分別設(shè)立賬冊、憑證核算,能夠準(zhǔn)確計(jì)算各自的應(yīng)納稅所得額。經(jīng)同意二期追加投資的生產(chǎn)經(jīng)營所得可以單獨(dú)計(jì)算并享受企業(yè)所得稅定期減免優(yōu)惠。從x年至x年享受外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅兩免三減半的稅收優(yōu)惠,并從x年至x年預(yù)享受先進(jìn)技術(shù)型企業(yè)減按10%稅率繳納外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅的優(yōu)惠。
    根據(jù)地方稅務(wù)局萬山稅務(wù)分局珠地稅萬函[]號(hào)文,公司房產(chǎn)享受免征城市房地產(chǎn)稅5年的優(yōu)惠,目前此項(xiàng)稅收優(yōu)惠已享受完畢。
    3、初步調(diào)查結(jié)論:
    公司是根據(jù)《中外合資經(jīng)營企業(yè)法》及相關(guān)法規(guī),經(jīng)過國家相關(guān)政府部門批準(zhǔn)成立的中外合資企業(yè),公司注冊資本已足額由股東以貨幣資金繳納并經(jīng)注冊會(huì)計(jì)師驗(yàn)資,未發(fā)現(xiàn)股東抽資行為,其設(shè)立符合法律要求(政府批文公司未提供),股權(quán)關(guān)系無瑕疵,股東出資形式符合法律和公司章程的規(guī)定。
    第一大股東屬國有獨(dú)資公司,是x企業(yè),投資多元化,具有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,。
    公司廠區(qū)在x區(qū),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,城市功能發(fā)生變化,已從郊區(qū)逐步轉(zhuǎn)為城市中心區(qū),受環(huán)保政策的影響,不能用煤或煤制品自建發(fā)電廠,在成本方面無優(yōu)勢。
    20xx年企業(yè)所得稅兩稅合并,特區(qū)取消15%低稅率的優(yōu)惠政策,但規(guī)定了5年的過渡期,過渡期間稅率分別為18%、20%、22%、24%、25%。另外取消先進(jìn)技術(shù)企業(yè)減按10%計(jì)征所得稅的稅收優(yōu)惠,按原批文公司20xx年二期享受減按10%的所得稅優(yōu)惠政策,新稅法執(zhí)行后,只能按18%的稅率執(zhí)行。存在所得稅稅負(fù)增大對利潤的影響,由于公司x年度二期項(xiàng)目虧損,20xx年度未提供預(yù)測數(shù)據(jù),無法測算稅率變動(dòng)對公司稅負(fù)的影響。
    網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告及篇十
    本次調(diào)查共有10人參加并且完成了問卷,均來自湖北工業(yè)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院10物流本科二班,有效回收率為100%,并且參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機(jī)性,性別構(gòu)成上男生較少女生偏多,其中男性占30%,女性比例是70%。
    通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),使用淘寶網(wǎng)購物經(jīng)歷的大學(xué)生達(dá)到80%;而沒有用淘寶網(wǎng)購物的大學(xué)生,只占所調(diào)查人群的20%,而且是100%的同學(xué)知道淘寶網(wǎng)購物。保證了本次大學(xué)生淘寶網(wǎng)購物業(yè)務(wù)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生淘寶網(wǎng)購物需求狀況、學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購物要求分析、學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。
    調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在被訪者中有80%的學(xué)生使用過淘寶網(wǎng)購物,同時(shí)16%的學(xué)生將會(huì)在近期或有意向使用淘寶網(wǎng)購物。從這些數(shù)據(jù)可看出:隨著人們生活水平的提高,用淘寶網(wǎng)購物在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為淘寶網(wǎng)購物市場中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體。
    (1)最注重質(zhì)量
    選擇淘寶網(wǎng)購物時(shí),消費(fèi)者考慮的主要因素為:產(chǎn)品質(zhì)量(占29%),產(chǎn)品多樣性(占12%),產(chǎn)品價(jià)格(占21%),產(chǎn)品功能(占10%),產(chǎn)品品牌(占15%),產(chǎn)品售后服務(wù)(占9%),廣告宣傳(占2%),其它方面(占2%)。其中,消費(fèi)者對質(zhì)量的要求最高,用淘寶購物是網(wǎng)絡(luò)服務(wù),如果質(zhì)量不好,將會(huì)給消費(fèi)者帶來極大的不便。
    另外,部分消費(fèi)者對淘寶網(wǎng)的信譽(yù)要求也較高,淘寶網(wǎng)服務(wù)商也不斷提高服務(wù)水平和企業(yè)信譽(yù),很大程度上是迎合他們的口味。由于大學(xué)生都是年輕人,隨著人們生活水平的提高,以及使用淘寶網(wǎng)購物年齡的下降,消費(fèi)者對產(chǎn)品價(jià)格特別的敏感,因?yàn)榇髮W(xué)生一般沒有收入,都在用父母的錢,財(cái)力有限所以對價(jià)格也特別敏感。
    (2)中低檔產(chǎn)品和電子產(chǎn)品較受
    在使用淘寶網(wǎng)購物的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于100元至500元的價(jià)位,其比例高達(dá)56%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇500元以上的商品。當(dāng)然,也有部分消費(fèi)者購買高價(jià)位商品,其中,選800元以上的消費(fèi)者占15%,1000元以上的占12%。電子產(chǎn)品和日常生活用品的購買比率也高達(dá)50%。
    (3)網(wǎng)購使用的網(wǎng)站較集中
    對消費(fèi)者使用網(wǎng)購網(wǎng)站的調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者網(wǎng)上購物的網(wǎng)站較為集中,大體上分布在淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、卓越網(wǎng),其比例分別為56%、28%和10%,其它的只占6%。網(wǎng)上購物是高科技產(chǎn)品,普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠,他們只好以社會(huì)輿論和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn),而淘寶網(wǎng)在社會(huì)輿論中有口碑和較好的信譽(yù),并且淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)也較好,因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外淘寶網(wǎng)上購物的價(jià)格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
    (4)使用淘寶網(wǎng)所購的商品的種類比較復(fù)雜
    在此項(xiàng)調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),大學(xué)生在淘寶網(wǎng)購買的商品或服務(wù)的排名依次是:服裝類(占36%)、圖書音像(占18%)、小飾品(占15%)、生活用品(占13%)、數(shù)碼產(chǎn)品(占9%)、其他(占9%)。
    從這些數(shù)據(jù)可以看出服裝類、書籍音像類所占比例較大;其次小飾品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品也占到一定的比例。這體現(xiàn)了大學(xué)生在淘寶網(wǎng)購物類型中以服裝類為主,而且圖書音像的商品也占較大的比例。
    經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費(fèi)需求的明確,消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化,學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族逐漸形成了具體的購買動(dòng)機(jī)。學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種:
    第一,求實(shí)購買動(dòng)機(jī)。
    據(jù)調(diào)查顯示,學(xué)生消費(fèi)者在使用淘寶網(wǎng)購物時(shí),最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能:40%的被調(diào)查者表示,好用與耐用是最重要的;此外,還有10%的人認(rèn)為淘寶網(wǎng)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。形成這一購買動(dòng)機(jī)的原因,除了受他們最基本的消費(fèi)需求——生活和學(xué)習(xí)的影響外,還受到他們依賴性消費(fèi)、自身缺乏經(jīng)驗(yàn)及購買能力弱等因素的影響。
    第二,求新購買動(dòng)機(jī)。
    學(xué)生消費(fèi)者在實(shí)行淘寶網(wǎng)購物時(shí),大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下,首先考慮所購商品價(jià)格的高低,其他因素如商品的多樣性、商品的功能、技術(shù)含量等。同時(shí),有61%的學(xué)生希望擁有為"大學(xué)生量身定做的網(wǎng)上購物網(wǎng)站"和"網(wǎng)上購物的商品"。其次考慮所購的商品是否物美價(jià)廉。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示,選購時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮在質(zhì)量可靠、價(jià)格低廉、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、功能多樣、品種齊全的網(wǎng)站上購買自己所需要商品。學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族這一購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18-23歲,這是人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期。現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善,科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展,各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌,賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神,對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí),逐漸形成了他們求新、求異的消費(fèi)心理,而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
    第三,求便購買動(dòng)機(jī)。
    根據(jù)前面對學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的分析,得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)購物真正目的在于圖方便、便宜、時(shí)尚。對于使用淘寶網(wǎng)購物來豐富自己生活和節(jié)約購物成本這一目的。據(jù)調(diào)查顯示,多數(shù)使用淘寶網(wǎng)購物的學(xué)生的父母均持肯定態(tài)度,而這種態(tài)度對學(xué)生在淘寶網(wǎng)購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外,還有部分女生追求時(shí)尚和漂亮的衣服,也推動(dòng)了此種購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
    第四,求廉購買動(dòng)機(jī)。
    大多數(shù)學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族所能承受的產(chǎn)品價(jià)格在500元以下。也就是說,他們需要的是中低檔的商品??偟膩碚f,此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國綜合國力不強(qiáng),人均消費(fèi)水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的消費(fèi)能力,從而導(dǎo)致了他們在選擇淘寶網(wǎng)購物時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格的商品上。另外,為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)實(shí)用的目的,他們通常還會(huì)選擇返利網(wǎng)上購物來使用。但值得注意的是,此種求廉的購買動(dòng)機(jī)并非只是一味的追求低價(jià),以省錢為目的,更多時(shí)候只要價(jià)格達(dá)到了學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族心中"合理"的低價(jià)時(shí),動(dòng)機(jī)就產(chǎn)生了。
    一般情況下,學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在的,而是相互交織,共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生。實(shí)際上,對于消費(fèi)者來說,消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生,這對于學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族來說也不例外。因此,學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族四種相互交織的消費(fèi)動(dòng)機(jī)在得到發(fā)展以后,就會(huì)出現(xiàn)一系列滿足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo),從而最終做出購買決定。
    網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告及篇十一
    互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展,使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢,消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙,我國經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。
    現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間,網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活。b2c、c2c模式在降低運(yùn)營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢,大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門檻,一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起,正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài),變成了當(dāng)今最火爆,最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠?,沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,他們對網(wǎng)上購物行為接受很快,是未來購物市場上的潛在用戶。
    這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)態(tài)度,正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)行為,以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?BR>    1、調(diào)查對象:x院學(xué)生。
    2、資料收集方法:采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》,了解了大學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物的基本情況。
    本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問卷200份,回收問卷200份,有效問卷176份,有效率88%。
    1、大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大。
    通過本次調(diào)查顯示,有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占68%。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生,其中只有7.8%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的!說明大學(xué)生對網(wǎng)上購物這一行為能夠接受,并且接受的比較快。
    2、大學(xué)生網(wǎng)購群體特征:性別特征。
    調(diào)查結(jié)果顯示,有68%的大學(xué)生有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn),而其中女生網(wǎng)購群高于男生。女生對于購物的欲望更為強(qiáng)烈,對美更為追求,女生對服飾等較為熱衷,而男生則相對傾向于電子產(chǎn)品。
    3、網(wǎng)購原因分析
    (1)、 網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。相比現(xiàn)實(shí)社區(qū)活動(dòng)區(qū)域的局限性, 網(wǎng)絡(luò)作為虛擬的社區(qū),有“無限”的空間和領(lǐng)域,在這個(gè)“無限”的空間中人們可以通過網(wǎng)絡(luò)商店來尋找自己想要購買的商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)空間的無地域、無國界的特點(diǎn),導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購物也突破了地域、國界的界限,使消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。 (2)、 網(wǎng)絡(luò)中商品價(jià)格相對低廉。
    在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)商場的商品價(jià)格低一些,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,學(xué)生比較關(guān)注的幾種商品,服飾是折扣最大的,能達(dá)到50%以上;其次是電子產(chǎn)品,平均折扣在40%;折扣最小的是書籍,一般只便宜20% - 30%。網(wǎng)上中的商品低價(jià)的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費(fèi)用,例如場地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費(fèi)用比較低,商品的價(jià)格也就低了。低廉的價(jià)格正是吸引大學(xué)生這個(gè)“純消費(fèi)”群體樂意參與網(wǎng)絡(luò)購物的重要原因。
    (3)網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利。
    快遞公司的迅速發(fā)展,促使了網(wǎng)絡(luò)購物的繁榮?,F(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局,新出現(xiàn)了很多快遞機(jī)構(gòu),例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展,使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)變得更加便利和快捷。一個(gè)方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力,另一方面也方便了消費(fèi)者購物。消費(fèi)者只需在網(wǎng)上挑選商品,剩下的事情就由商家和快遞公司來完成,無需消費(fèi)者親自到商店中購買。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時(shí)的開放,更大程度上方便了顧客,不會(huì)受到營業(yè)時(shí)間的限制,大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購物方式。
    (4) 網(wǎng)絡(luò)購物的群體認(rèn)同感。
    網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的購物方式,從它的興起到慢慢成熟, 網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)絡(luò)購物的限定性, 網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者相對而言還是少數(shù),人們對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還是感覺很新奇, 網(wǎng)絡(luò)購物者也會(huì)把自己同其他群體分離開來,形成一個(gè)特殊的群體。特別是大學(xué)生,個(gè)性使他們更喜歡“標(biāo)榜”自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購物所帶來的特殊群體的認(rèn)同感。
    1、網(wǎng)上商家的信譽(yù)問題
    由于商品交換是經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)這種無形的媒介來流通,不可避免的就會(huì)出現(xiàn)一些不法商家利用網(wǎng)絡(luò)的弱點(diǎn)及人們對網(wǎng)上購物的不充分了解做一些違法的勾當(dāng),對消費(fèi)者的利益造成危害。所以,受到傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念影響的人們寧愿到傳統(tǒng)商場去購物。
    2、網(wǎng)上購物的支付方式問題
    目前銀行卡支付仍在一定程度上制約著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物的同學(xué),很多人愿意選擇銀行卡支付的方式。但由于提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費(fèi)用,所以對于利潤很低的商品,商家就有可能無利可圖,因此,商家就不愿意或者禁止客戶在網(wǎng)上通過銀行卡支付方式來購買這些商品。再者是網(wǎng)絡(luò)安全問題。在網(wǎng)絡(luò)購物中,大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)安全也有很大擔(dān)憂,諸如個(gè)人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉(zhuǎn)賬過程中資金的安全等問題。所以建議大家選用貨到付款的方式來支付。
    3、商品信息問題
    由于購買者對網(wǎng)絡(luò)上的商品的了解只能通過圖片和文字描述來完成,而有些商家對商品的描述語言模棱兩可,容易使人對商品的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生歧異。當(dāng)購買者根據(jù)自己的理解完成網(wǎng)絡(luò)購物交易,拿到商品后,就會(huì)投訴商品與自己訂購的不一致。而且與傳統(tǒng)購物相比,網(wǎng)絡(luò)購物退換商品是一件相對麻煩和有成本風(fēng)險(xiǎn)的事情。另外盡管商品信息發(fā)布很快,但商品不能及時(shí)到位。很多商品信息上網(wǎng)后,購買者能夠看到,卻無法立刻購買到,這主要是因?yàn)樾畔⒃诰W(wǎng)上發(fā)布,但是供貨商仍然是傳統(tǒng)企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)的商品配送無法和互聯(lián)網(wǎng)信息同步,所以會(huì)產(chǎn)生信息快于商品的現(xiàn)象。
    4、商品的配送問題
    傳統(tǒng)購物一般是在選好商品后,就可以直接付費(fèi)拿走,而網(wǎng)絡(luò)購物就需要一個(gè)訂貨后的等待過程。所以目前社會(huì)上出現(xiàn)了很多物流公司,他們在為網(wǎng)絡(luò)購物者送貨上起到了很大的作用。在目前的商品配送上,就同城配送而言,最快的一般需要一個(gè)小時(shí),最長的則需要兩天時(shí)間。如果購買者需要的東西很急,網(wǎng)絡(luò)購物一般就不適合。
    網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告及篇十二
    阻礙高校生進(jìn)行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是:產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、牢靠性、保質(zhì)期等方面,以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達(dá)到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外,網(wǎng)上交易的平安性、便利與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的牢靠性,而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂、求廉、求便利是高校生網(wǎng)上購物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī),男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷,而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿足,除了商品本身外,支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)輸滿足度也是影響總體滿足度的幾個(gè)重要方面。因此,網(wǎng)上購物對于高校生而言的利弊是同時(shí)存在的,我們將就此類問題進(jìn)行簡述與分析。
    (一)調(diào)查方案
    1、調(diào)查目的:通過對高校生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查,了解并尋求高校生購物的趨向以及高校生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題。
    2、調(diào)查方法:通過口頭詢問,訪談等方式對高校生進(jìn)行調(diào)查、討論。
    3、調(diào)查對象:在校高校生(包括大一至大四的同學(xué))。
    (二)調(diào)查結(jié)果
    1、高校生網(wǎng)絡(luò)購物的各特征分析
    1)高校生網(wǎng)絡(luò)購物的性別特征
    經(jīng)過調(diào)查,發(fā)覺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的男生略多于女生,男生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的頻繁程度明顯高于女生,對于一些網(wǎng)絡(luò)學(xué)問的了解程度也好于女生,這可能是導(dǎo)致進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的男生多于女生的緣由之一。
    2)高校生網(wǎng)絡(luò)購物的年齡特征
    現(xiàn)今,高校生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內(nèi),而18~22歲居多。經(jīng)過對高校生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查,我們可以看出,大三、大四的同學(xué)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)要多于大一、大二,并且網(wǎng)絡(luò)購物的次數(shù)同樣要對于低班級。因此可以看出,網(wǎng)齡對于進(jìn)行網(wǎng)上購物同樣有著肯定的影響,高網(wǎng)齡的人群同時(shí)也是進(jìn)行網(wǎng)購頻繁的人群。
    3)高校生網(wǎng)絡(luò)購物的支付力特征
    高校生的基本生活花費(fèi)大都是來源于家庭的供應(yīng),因此,高校生的消費(fèi)水平也必需與其家庭狀況相符合。大家的生活費(fèi)基本上都是集中于400~800之間,過高或過低的人只占較少的一部分,因此,大家在必備的一些花費(fèi)外,才會(huì)去考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)。
    2、高校生網(wǎng)絡(luò)購物的緣由分析
    1)不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的緣由
    調(diào)查顯示,沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的高校生,其不選擇網(wǎng)絡(luò)購物的緣由并不是不會(huì),或是對網(wǎng)絡(luò)購物了解的比較少,多數(shù)緣由集中于其對網(wǎng)站的不信任,怕受騙上當(dāng),質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)的平安性,擔(dān)憂網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質(zhì)量、信息搜尋以及訂購等都是在消費(fèi)者進(jìn)行的時(shí)候才能切身體會(huì)的。因此,諸多緣由的存在讓許多人不情愿嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。
    2)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的緣由
    通過訪談,多數(shù)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)受的人表示,他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的緣由主要是有時(shí)效性、便利性、價(jià)格低以及商品的多樣性。高校生選擇網(wǎng)絡(luò)購物多是看好了其便利的特性,網(wǎng)絡(luò)購物更便利,更能夠節(jié)省成本,同時(shí)也可以獲得更加豐富的商品信息。
    3、高校生對購物網(wǎng)站的選擇
    1)獲知渠道
    從調(diào)查結(jié)果來看,高校生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過伴侶介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報(bào)紙雜志廣告等。高校校內(nèi)中,人口比較密集,全國各地的人都有,年齡比較相近,所以消費(fèi)趨向也比較相像,使得高校生消費(fèi)時(shí),在室友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、伴侶的影響下,很簡單消失從眾的'行為。
    2)選擇緣由
    網(wǎng)站的選擇通常看的是該網(wǎng)站的知名度、信譽(yù)、信用等。高校生有著較清楚的品牌意識(shí),對知名度高,信譽(yù)好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個(gè)比較大型的網(wǎng)站,比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。
    4、高校生網(wǎng)絡(luò)購物的購買行為特征
    1)購買的商品類型或服務(wù)類型
    從調(diào)查結(jié)果來看,高校生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務(wù)/教育服務(wù)等。通過中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查,網(wǎng)上購買的商品和服務(wù)主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個(gè)人護(hù)理用品等。這些商品和服務(wù)體現(xiàn)了高校生在生活、學(xué)習(xí)和文化消遣等各個(gè)方面的消費(fèi)。書刊的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不大,運(yùn)輸便利,因此,高校生網(wǎng)上購買服裝的比例增多,說明高校生對網(wǎng)絡(luò)的信任度高于一般市民。
    2)購買頻率和購買金額
    通過調(diào)查,高校生網(wǎng)絡(luò)購物的頻率多數(shù)集中于每三個(gè)月一次,但是也有少數(shù)人每一個(gè)月會(huì)有一次網(wǎng)絡(luò)購物。而在購買金額方面,則有普遍集中于100~300元,購買的金額與上述所說的高校生主要購買的商品和服務(wù)類型相吻合。
    3)價(jià)格期望
    從調(diào)查結(jié)果來看,大多數(shù)的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的高校生選擇的多是那些比商場價(jià)格低30%以下的商品。由此看來,對高校生而言,影響其是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素并不是價(jià)格。高校生的消費(fèi)觀念較理性,不僅關(guān)注商品的價(jià)格和質(zhì)量,而且有著較清楚的品牌意識(shí),對知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。
    4)付款方式
    調(diào)查結(jié)果顯示,絕大多數(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的高校生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。由于電子支付的狀況已得到肯定的改善,大部分高校生對于網(wǎng)上支付的平安性比較放心。
    5、高校生對于網(wǎng)絡(luò)購物的評價(jià)
    1)網(wǎng)上購物的擔(dān)憂因素
    的問題的擔(dān)憂率是的,而對于售后服務(wù)和配送的準(zhǔn)時(shí)性問題的評價(jià)相對比較低。而沒有網(wǎng)絡(luò)購物閱歷的人則對于網(wǎng)絡(luò)的平安性顧慮得較多,而在有過網(wǎng)上購物閱歷的高校生中已建立了基本的信任,因此,初次的網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)特別重要。
    2)需要改善的方面
    調(diào)查結(jié)果顯示,商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配送的準(zhǔn)時(shí)性、平安性等問題多次被談及,尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務(wù)問題,表現(xiàn)的尤為嚴(yán)峻,所購得的商品與自己想象中的反差過大,而售后服務(wù)又不能得以保證,這對于高校生而言是比較關(guān)注的問題。
    3)將來購買意愿
    對于網(wǎng)絡(luò)購物,絕大多數(shù)的高校生的購買欲望還是比較深厚的,除去一些不行避開的因素,網(wǎng)絡(luò)購物的確有肯定的可行性,便利、商品種類多樣、價(jià)格低等優(yōu)點(diǎn)都是吸引高校生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素。
    4)網(wǎng)絡(luò)購物的前景
    絕大多數(shù)的高校生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物的前景寬闊,進(jìn)展空間大,易于被接受。
    1、高校生網(wǎng)上購物的潛力巨大
    雖然經(jīng)濟(jì)條件約束著高校生的消費(fèi)行為,無法開展更多的網(wǎng)絡(luò)購物活動(dòng),但進(jìn)入社會(huì)后,他們將成為中高收入的人群,其購買力也將有所提高。因此,高校生的購買力不能僅是局限于他們目前的實(shí)際購買量,而應(yīng)當(dāng)將目光集中于其終身價(jià)值,固定的收入將提升他們的消費(fèi)勁,他們參加電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。
    2、高校生網(wǎng)絡(luò)購物的市場已形成
    由調(diào)查結(jié)果可以看出,高校生上網(wǎng)已經(jīng)普及,高校生每天上網(wǎng)的時(shí)間一般為1~5小時(shí),多數(shù)人對于網(wǎng)絡(luò)依靠性較強(qiáng)。而在網(wǎng)絡(luò)購物的人群中,高校生又占有肯定的數(shù)量,同學(xué)之間的宣揚(yáng)與溝通必將促使進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的人群擴(kuò)大。
    3、購物首選網(wǎng)站高度集中
    高校生購物首選的網(wǎng)站多會(huì)集中于幾個(gè)網(wǎng)站,例如:拍賣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。由于這幾個(gè)網(wǎng)站的知名度高、信譽(yù)度高,這就促使了高校生將購物的首選網(wǎng)站定于其中。較清楚的品牌意識(shí)是高校生在網(wǎng)站選擇方面的主要打算因素。
    網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告及篇十三
    隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展,越來越多的人為了方便、節(jié)約時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)上購物。由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多,所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)情況進(jìn)行了調(diào)查。
    大學(xué)生 網(wǎng)上購物 消費(fèi) 調(diào)研
    本次調(diào)查采取實(shí)地發(fā)放與隨機(jī)發(fā)放的形式,在漯河市3所高校共發(fā)放問卷93份,收回93份,其中有效問卷93份,有效回收率為100%.以下是我們的調(diào)查報(bào)告:
    漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院
    漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生
    本次調(diào)查共調(diào)查93人,在有效的93份問卷中,有30人有網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn),達(dá)37.29%,53人沒有網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn),占62.71%.
    1 對有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的學(xué)生的有關(guān)情況分析針對選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生,我們從選擇網(wǎng)上購物的理由,以及網(wǎng)上購物者對網(wǎng)上購物的看法和現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析。
    1.1 大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因分析在我們的問卷中有一人填寫了其他項(xiàng),其答案是商品好、價(jià)格便宜,可以歸結(jié)為節(jié)約費(fèi)用,依次有過半的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購物具有節(jié)約時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用的優(yōu)點(diǎn),其次是商品原因,尋找稀有商品的同學(xué)占27.72%,同時(shí)出于好奇和操作方便也是選擇網(wǎng)上購物的主要原因。
    1.3 大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)情況為了熟悉網(wǎng)上購物同學(xué)網(wǎng)上購物的基本情況,我們從他們經(jīng)常購買的產(chǎn)品種類、平均每次購物金額以及購物頻率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和了解。
    (1)根據(jù)我們對網(wǎng)上購物的了解,選擇了一些較可能選擇的產(chǎn)品讓被調(diào)查
    者進(jìn)行選擇,如書籍、電子產(chǎn)品等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
    (2)根據(jù)產(chǎn)品可能類別,我們設(shè)想了平均每次購物金額,將平均每次購物金額分為五個(gè)層次進(jìn)行調(diào)查顯示,有52.27%的同學(xué)每次購物金額在100元以下,往上遞減,4000元以上者為0,當(dāng)然不包括有些沒有被調(diào)查到的同學(xué)存在平均每次購物金額在4000元以上的情況,但總體而言,相對很少。由此可以看出,選擇網(wǎng)上購物同學(xué)每次購物金額都不夠高,他們所選擇的產(chǎn)品一般都為較低價(jià)產(chǎn)品,這是因?yàn)榇髮W(xué)生收入能力有限,因此消費(fèi)水平也有限。
    (3)對在校大學(xué)生網(wǎng)購頻率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析。顯示約1/2的同學(xué)的購物頻率為平均每季一次,27.28%的同學(xué)為平均每年一次,只有約1/5的同學(xué)為每月一次或更少。一般情況,大學(xué)生網(wǎng)上購物選擇的產(chǎn)品一般為較廉價(jià)產(chǎn)品,原因是跟網(wǎng)絡(luò)安全具有很大的關(guān)系。
    1.4 網(wǎng)上購物存在的不足分析此部分我們從網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)購遇到的困難進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。
    從同學(xué)們選擇網(wǎng)上購物的支付方式進(jìn)行分析可以看出,在選擇網(wǎng)上購物支付方式的時(shí)候,被調(diào)查者大多選擇相對安全的方式;同時(shí)大部分被調(diào)查者認(rèn)為網(wǎng)上購物的可信度是60%~80%,對網(wǎng)上購物信心不足;而在被調(diào)查進(jìn)行過網(wǎng)上購物的44人中,有3人有受騙經(jīng)歷,可見,網(wǎng)上購物可信度相對較低是可以理解的,如果不忽視傳統(tǒng)購物中存在的類似的安全問題,網(wǎng)上購物還是比較安全的。
    2 對沒有通過網(wǎng)上購物的同學(xué)分析針對無網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)者,我們對被調(diào)查者對網(wǎng)上購物熟悉程度、不選擇網(wǎng)上購物的因素、被調(diào)查者網(wǎng)上購物觀念、被調(diào)查者對網(wǎng)上購物的態(tài)度這四方面進(jìn)行了分析,希望能據(jù)此對他們在這四個(gè)方面的基本情況有所了解。
    我們從訪問購物網(wǎng)站、開通網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上購物流程了解程度對此進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)與分析。調(diào)查發(fā)現(xiàn),未網(wǎng)上購物者對網(wǎng)上購物的熟悉程度僅限于瀏覽網(wǎng)頁,開通網(wǎng)上銀行等,對網(wǎng)上購物流程非常了解的只占4.06%,因此,提高他們對網(wǎng)上購物的認(rèn)識(shí),將大大提高網(wǎng)上購物普及率。不過現(xiàn)實(shí)依舊存在著對網(wǎng)上購物流程非常了解,但卻未在網(wǎng)上購物者,那么影響他們的因素是什么呢,因此對這些可能的因素進(jìn)行分析也是很有必要的。
    2.1 未進(jìn)行網(wǎng)上購物者的可能影響因素分析我們假設(shè)了眾多可能的因素,比如受周圍環(huán)境影響、擔(dān)心網(wǎng)上購物存在一些問題、網(wǎng)絡(luò)安全、自身觀念的影響。
    (1)受周圍環(huán)境影響分析。人是受大眾影響的具有自由意識(shí)的生物,大多數(shù)人都具有從眾心理,因此我們調(diào)查的變量是被調(diào)查者周邊選擇網(wǎng)上購物人數(shù)的多少,由此來確定周圍環(huán)境對網(wǎng)上購物的影響。經(jīng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查表顯示,未網(wǎng)上購物者周邊進(jìn)行網(wǎng)上購物人數(shù)多少呈拋物線形式先增后減,其中有95.94%周邊人數(shù)都不多,但少部分人占63.51%.可見,周邊網(wǎng)上購物人員的多少對網(wǎng)上購物具有一定影響,但不是絕對化的。
    (2)其他未進(jìn)行網(wǎng)上購物因素分析。我們列舉了商品問題、賣家誠信、貨款的支付問題、商品的傳送問題、售后服務(wù)問題、網(wǎng)絡(luò)安全問題、環(huán)境不允許(如有些大一新生對網(wǎng)絡(luò)接觸較少)、信息匱乏,無法獲得網(wǎng)上購物相關(guān)信息等客觀因素對主體主觀的影響,同時(shí)還有觀念難以轉(zhuǎn)變的主觀因素的影響。調(diào)查結(jié)果可以看出,為網(wǎng)上購物學(xué)生對各種可以主觀判斷的客觀因素表現(xiàn)出或多或少的'擔(dān)心,其中最為突出的兩項(xiàng)是賣家誠信和網(wǎng)絡(luò)安全問題。這些問題不僅存在于大學(xué)生中,也是網(wǎng)上購物者普遍擔(dān)心的問題。
    網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告及篇十四
    在現(xiàn)代企業(yè)的日常經(jīng)營活動(dòng)中網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了不可缺少的一部分,而電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下新興的商務(wù)模式不僅僅改變了整個(gè)市場同時(shí)也對企業(yè)的管理方式、貿(mào)易方式等產(chǎn)生了巨大的影響,這使得企業(yè)的商務(wù)模式較以往發(fā)生了巨大的變革[1]。作為企業(yè)日常管理的重要組成部分財(cái)務(wù)管理無疑發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,若要讓企業(yè)的競爭力得到提升就必須讓財(cái)務(wù)管理迎合電子商務(wù)的特點(diǎn)并以此為導(dǎo)向?qū)ζ溥M(jìn)行創(chuàng)新,以此來推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,讓企業(yè)達(dá)到更高的層次。
    在電子商務(wù)的作用下使得企業(yè)財(cái)務(wù)管理環(huán)境發(fā)生了極大的變化,主要表現(xiàn)如下:(1)個(gè)性化生產(chǎn)占據(jù)主導(dǎo)地位。以往大眾市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)較為突出,這使得企業(yè)過于強(qiáng)調(diào)內(nèi)部資源集中化并通過擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的方式來占據(jù)市場空間。而在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代下受到電子商務(wù)的影響,大眾化市場已經(jīng)逐漸退化,與此同時(shí)消費(fèi)者的要求也變得越來越多樣化,這就需要企業(yè)通過提升自身應(yīng)對市場的靈敏度,通過個(gè)性化產(chǎn)品去占據(jù)市場份額。(2)信息化競爭占據(jù)主導(dǎo)地位。目前信息知識(shí)掌握已經(jīng)成為了企業(yè)提升競爭能力的核心因素之一。在大量信息流動(dòng)的情況下企業(yè)要保證自身能夠準(zhǔn)確地捕捉并給予正確的'判斷,通過掌握信息來深層次地了解市場動(dòng)態(tài)以及產(chǎn)品動(dòng)態(tài)從而獲取較為可靠的客戶需求信息,以此在市場占據(jù)一席之地。(3)企業(yè)聯(lián)盟占據(jù)主導(dǎo)地位。在市場開放程度不斷提升的過程中我國企業(yè)所面臨的不僅僅是“本土對手”,同時(shí)也受到了發(fā)達(dá)國家的國際企業(yè)挑戰(zhàn),這也將企業(yè)競爭從區(qū)域化推至了全球化,這也促進(jìn)了企業(yè)聯(lián)盟的產(chǎn)生[2]。
    在上述環(huán)境發(fā)生變革的情況下自然也給實(shí)際中的財(cái)務(wù)管理帶來了影響,主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:(1)集中式財(cái)務(wù)管理愈來愈受到重視。電子商務(wù)將客戶、銷售、產(chǎn)品等資源進(jìn)行了統(tǒng)一性的整合,在電子商務(wù)不斷展開的過程中讓企業(yè)經(jīng)營不再受到時(shí)空束縛,但這種情況下也同樣使得企業(yè)開始過于依賴客戶、合作人等虛擬企業(yè),在企業(yè)運(yùn)營過程中需要對信息進(jìn)行全局化掌握,這就給予了集中式財(cái)務(wù)管理有利的運(yùn)作條件。通過集中式運(yùn)作方式可讓企業(yè)迅速對集中資金進(jìn)行調(diào)配,同時(shí)企業(yè)管理層可對財(cái)務(wù)信息進(jìn)行高效查詢,以此來達(dá)到有效監(jiān)督目的。同時(shí)集中式財(cái)務(wù)管理可加強(qiáng)資源配置以及資源整合,從一定幅度上降低了企業(yè)運(yùn)作成本。(2)動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理愈來愈普遍。在以往的企業(yè)財(cái)務(wù)管理當(dāng)中主要是以靜態(tài)財(cái)務(wù)管理為主,而靜態(tài)管理的基礎(chǔ)則依托于相關(guān)會(huì)計(jì)資料以及部門資料。在信息化時(shí)代下以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為鋪墊可對企業(yè)日?;顒?dòng)乃至細(xì)微環(huán)節(jié)實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控,這就讓靜態(tài)財(cái)務(wù)管理逐漸轉(zhuǎn)變成了動(dòng)態(tài)化財(cái)務(wù)管理。在動(dòng)態(tài)化財(cái)務(wù)管理作用下企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)可迅速反映成會(huì)計(jì)信息,這種實(shí)時(shí)信息無疑更具有潛在商業(yè)價(jià)值,同時(shí)對這些信息進(jìn)行綜合性處理后便能夠立馬得到財(cái)務(wù)報(bào)告。另外企業(yè)可與網(wǎng)上銀行進(jìn)行關(guān)聯(lián),可借助網(wǎng)上銀行平臺(tái)對銀行資金信息等進(jìn)行立即性查詢。通過上述動(dòng)態(tài)性財(cái)務(wù)管理讓企業(yè)具備了更為可靠的風(fēng)險(xiǎn)管理能力,同時(shí)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)漏洞企業(yè)可迅速作出針對性決策,讓企業(yè)運(yùn)營的安全性得到了極大的提升。(3)協(xié)同化財(cái)務(wù)管理影響范圍不斷擴(kuò)充。在電子商務(wù)的導(dǎo)向作用下讓企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)與業(yè)務(wù)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了同步從而推動(dòng)了協(xié)同化財(cái)務(wù)管理的進(jìn)行。協(xié)同化財(cái)務(wù)管理不僅僅包含了日常財(cái)務(wù)管理互動(dòng)同時(shí)將企業(yè)財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)開展以及供應(yīng)鏈溝通進(jìn)行了有效的整合,在此基礎(chǔ)上與社會(huì)部門也產(chǎn)生了一定的協(xié)同作用。協(xié)同化財(cái)務(wù)管理過程中只要有業(yè)務(wù)產(chǎn)生必然會(huì)生成相關(guān)財(cái)務(wù)信息,同時(shí)所得到的信息可進(jìn)行立即性處理并有效地反饋至業(yè)務(wù)系統(tǒng),還能夠產(chǎn)生協(xié)同管理信息。在上述作用下便可以讓企業(yè)對財(cái)務(wù)活動(dòng)以及業(yè)務(wù)活動(dòng)的時(shí)間差進(jìn)行有效的把握,防止財(cái)務(wù)滯后于業(yè)務(wù),保證了兩者的平衡,這種協(xié)調(diào)性發(fā)展對于企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標(biāo)有著重要的促進(jìn)作用。(4)提升了財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的便捷性?;陔娮由虅?wù)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理推動(dòng)了線上交易形成,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理可在線進(jìn)行,這大大地提升了財(cái)務(wù)管理的便捷性。通過在線平臺(tái)財(cái)務(wù)管理人員可立即對相關(guān)信息在網(wǎng)上做出匹配反應(yīng)并借助網(wǎng)絡(luò)部署活動(dòng)以及發(fā)布相關(guān)信息。