總結(jié)心得體會(huì)可以讓我們加深對(duì)自己所學(xué)知識(shí)或者做事經(jīng)驗(yàn)的理解，也能夠?yàn)橐院蟮膶W(xué)習(xí)和工作提供借鑒和指導(dǎo)。在撰寫心得體會(huì)之前，我們可以先進(jìn)行相關(guān)資料的查閱和了解，以便更好地提煉出有價(jià)值的觀點(diǎn)。以下是一些精選的心得體會(huì)范文，值得一讀。
交流工作心得體會(huì)篇一
俗語：狗不咬，使棍搗。
為了在有限的休息時(shí)間里，創(chuàng)造出最具娛樂精神的轟動(dòng)效果，熊孩子們常常置班規(guī)、校紀(jì)于不顧，拿出人不惹我，我惹人的鍥而不舍的精神，叫外號(hào)、藏書本、擋去路，絆跟頭……直到對(duì)方被逗得忍不住，上身上臉地去打，去鬧。
連續(xù)幾天課間去班級(jí)巡視的時(shí)候，子義都被一幫姑娘追著打。
第一天，見我去了，姑娘們立刻做鳥獸狀，四散逃去。子義也尷尬地坐到座位上，我橫眉冷對(duì)地用眼神指責(zé)了一下。
第二天，我走進(jìn)教室的時(shí)候，子義又被后座的女孩摁在桌上狠勁地捶打。我對(duì)子義說：兩次了哈。
他馬上接上話茬：老師，是她打我的。
還繼續(xù)辯駁：老師，是她先拿走我的書，我不讓，她就打我。
但我的`話并未見明顯的效果，第三天，又是子義被圍攻。
我是好氣又好笑，批評(píng)他？人家有理啊，都是別人先動(dòng)手的。批評(píng)其他同學(xué)？這偶然性也有點(diǎn)高啊，事情都是圍著他鬧起來的。因?yàn)檫@點(diǎn)小事去兩面調(diào)查，聽兩方互相推諉扯皮，也斷不會(huì)有什么結(jié)果的。我根本不可能每一個(gè)課間都在班級(jí)內(nèi)巡視，對(duì)偶爾發(fā)現(xiàn)的小問題得想個(gè)靈驗(yàn)的法子。
當(dāng)時(shí)靈機(jī)一動(dòng)，對(duì)子義說：咱班確實(shí)是缺個(gè)管理課后瘋打的班級(jí)干部，看你在這方面處于很不利的位置，經(jīng)常挨打，得找個(gè)人保護(hù)你才行啊。
我又故作沉思，做出一副確實(shí)想幫他的樣子，最后目光轉(zhuǎn)到子義身上：你是個(gè)好人選??！正好課間休息的時(shí)候你來管著，作為班級(jí)干部，你有別人都沒有優(yōu)勢(shì)，誰再和你鬧，而你不上報(bào)，那便是你的錯(cuò)了。
這個(gè)班級(jí)干部是臨時(shí)任命的，我還沒有想好這個(gè)官職以什么命名，但總要搞得很正式很隆重的樣子，才不算是敷衍。
我轉(zhuǎn)向其他同學(xué)們問：大家有沒有好的建議？
大家心知肚明，都猜透了我的心思，竊笑不止，七嘴八舌地貢獻(xiàn)想法：打官！法官！管自己官！一時(shí)間，叫喊聲一片，最后經(jīng)過權(quán)宜，任職為：課間班長(zhǎng)。
課間班長(zhǎng)走馬上任了，因?yàn)橛辛素?zé)任在身上，再想主動(dòng)挑事的時(shí)候，總得忌憚著點(diǎn)兒，但也有控制不住自己的時(shí)候，故伎重演，這時(shí)候，周圍的同學(xué)也不會(huì)像以往那樣，一點(diǎn)就著，追得他滿地跑了，畢竟人家現(xiàn)在是“班級(jí)干部”了嘛，背后還有班主任呢，打狗也得看主人嘛。
定時(shí)或不定時(shí)地我也會(huì)找他了解課間的情況，這孩子也基本能夠據(jù)實(shí)匯報(bào)。摁下了子義這個(gè)小葫蘆，也還會(huì)有小瓢浮起來，但總體上以子義為中心的臺(tái)風(fēng)已算是基本過境。
交流工作心得體會(huì)篇二
項(xiàng)目逐漸進(jìn)入尾聲，一直默念休假回來后進(jìn)一步的提升自己，從這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程中，看到自己的不足，尋找需要努力提升的地方，爭(zhēng)取在收尾階段，能夠借助同事間的交流，查找工作中的盲點(diǎn)，完善工作各環(huán)節(jié)中的欠缺，爭(zhēng)取通過不斷的累積和成長(zhǎng)，能夠有一個(gè)從量變到質(zhì)變的過程，在項(xiàng)目的完美收官中，自己作為管理者本身也能夠有一個(gè)提升和飛躍。項(xiàng)目部也恰在此時(shí)籌辦了階段性總結(jié)會(huì)，無疑是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，在各部門的匯報(bào)和交流中，發(fā)現(xiàn)部門工作的亮點(diǎn)和不足，同時(shí)以人為鑒，通過別人的不足和方法，查找自身的問題，在促進(jìn)項(xiàng)目前進(jìn)的同時(shí)，提高自己。
針對(duì)此次總結(jié)會(huì)，我們發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行過程中出現(xiàn)過很多的問題，其中也不乏一些共性的問題，對(duì)將來的工作產(chǎn)生啟發(fā)。如果能夠?qū)⑦@幾點(diǎn)共性合理的利用好，無疑將會(huì)對(duì)以后的工作有很大的知道意義。
古人云：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。這很好的證明了在老祖宗的文化精華中，前瞻計(jì)劃性有多么的重要。有了計(jì)劃，就可以把事情分析的更清晰，時(shí)間安排得更合理，做起事情才會(huì)井然有序。制定計(jì)劃的過程是一個(gè)深入研究分析的過程，通過前期制定項(xiàng)目整體計(jì)劃時(shí)的分析，我們可以對(duì)項(xiàng)目有一個(gè)更加清晰的認(rèn)識(shí)，幫助我們提前意識(shí)到一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)和問題，合理的統(tǒng)籌安排時(shí)間和工期，進(jìn)而促使我們采取一定的對(duì)策。人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。我們的很多問題，正是由于計(jì)劃不夠全面而導(dǎo)致的。這也在一定程度上啟發(fā)了我們，為何在pmp的管理理念中為將計(jì)劃階段看的如此之重。目標(biāo)是通往成功的地圖，而計(jì)劃就是通向目標(biāo)的行車路線，各個(gè)里程碑和節(jié)點(diǎn)就是我們項(xiàng)目執(zhí)行路線的中途站，只有我們將路線計(jì)劃好，每件事情都得按照應(yīng)有的程序和路線去做、去走，才能讓我們一站一站沉穩(wěn)地開往終點(diǎn)，而不會(huì)走錯(cuò)路。
溝通是把項(xiàng)目人員聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的有效手段。越來越多的管理者也意識(shí)到溝通的重要性，溝通的手段、技巧和方式也在不斷豐富。溝通如果不順暢，就不能將客觀的情況和自己真實(shí)的想法告訴給對(duì)方，就會(huì)從源頭上引起錯(cuò)誤的判斷和決策，從而導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施過程中偏離軌道甚至失敗。在我們的工作中，也往往出現(xiàn)一些溝通不及時(shí)甚至缺乏溝通，沒有很好的利用現(xiàn)有的各種通訊工具。傳遞的信息只有同時(shí)具備了時(shí)效性、準(zhǔn)確性和完整性，才能保證高效的溝通，才能保證團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和管理的流程化，而這些卻正是我們所需要加強(qiáng)的地方。
action speaks louder than words。項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要高效的執(zhí)行和常態(tài)化的堅(jiān)持。因此必須要有良好的激勵(lì)和健全的監(jiān)督來提高項(xiàng)目人員的執(zhí)行力。項(xiàng)目人員大部分都受過正規(guī)的高等教，雖然有些年輕員工工作經(jīng)驗(yàn)有限，但他們的潛能卻是無限的。因此對(duì)人的激勵(lì)，激發(fā)人的潛能和工作熱情，獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行力優(yōu)秀的員工是整體執(zhí)行力提升的基石。在激勵(lì)的同時(shí)，也要有正確的引導(dǎo)，讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。根據(jù)個(gè)人的差異來安排擅長(zhǎng)的工作，并且明確每項(xiàng)任務(wù)的節(jié)點(diǎn)和匯報(bào)的時(shí)間，保證每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的任務(wù)都能夠完成，從而保證整個(gè)項(xiàng)目的穩(wěn)步推進(jìn)，就保證了整個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有良好的執(zhí)行力。
通過此次的總結(jié)和交流，發(fā)現(xiàn)在自身的管理方面還存在很多的局限性，導(dǎo)致自身在考慮問題時(shí)顧此失彼，不能從全局上客觀的去分析和解決問題。在片面的追求"safety first，quality best，progress most"的過程中，忽視了很多潛在的風(fēng)險(xiǎn)，沒有仔細(xì)的去識(shí)別和評(píng)估所帶來的風(fēng)險(xiǎn)和后果，在合同、合規(guī)、成本等方面也有一些不足。以后應(yīng)該提高自身看問題的高度，更加全面的從項(xiàng)目的整體利益為出發(fā)點(diǎn)來思考問題。時(shí)刻提醒自己?jiǎn)栴}都不是孤立存在的，而是一張網(wǎng)當(dāng)中的一個(gè)點(diǎn)，考慮問題不能僅僅以該問題本身為整體，而應(yīng)將相關(guān)聯(lián)的事項(xiàng)考慮進(jìn)來，在處理問題時(shí)，不能只局限于一個(gè)著眼點(diǎn)，而應(yīng)考慮到項(xiàng)目整體利益，如此，我們才能將市場(chǎng)做得更大，項(xiàng)目做得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。
另外在這里還想提的就是個(gè)人意志方面。我們必須有堅(jiān)定的信念，下定決心要成為什么樣的人，或者要做成什么樣的事，必須有一種頑強(qiáng)的意志，來鞭策我們，即使在不如意的世界里，也要全力以赴，方能如愿以償實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
細(xì)節(jié)決定成敗，良好的'細(xì)節(jié)管理是工作成功的一半，由此可見細(xì)節(jié)的重要性。老子有句名言："天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易"，也很好地詮釋了細(xì)節(jié)管理的重要性。時(shí)代在發(fā)展，但"管理能力就是處理細(xì)節(jié)的能力"是一條永恒不變的真理。千里之堤毀于蟻穴，作為管理者，我們切記不能忽視細(xì)節(jié)。關(guān)注細(xì)節(jié)不一定是自己去做細(xì)節(jié)，但是需要敏銳的觀察能力。周圍人的情感和情緒、事情的處理從何處著手等，都是細(xì)節(jié)能力的體現(xiàn)。如果只是忙于無數(shù)小事，管理無序，覺得自己無比辛苦，但卻沒有成就，最后還用"沒有功勞，也有苦勞"來安慰自己，就會(huì)步入歧途。所以我們必須能夠抓住最重要的事情去做，抓住最主要的矛盾去解決。
many hands makelight work。當(dāng)我們?cè)谝黄疬M(jìn)行工作時(shí)，就組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。而自己不再是一個(gè)人在工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個(gè)人的工作能力。會(huì)做事而不懂得做人，無疑在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中是很孤獨(dú)的。因此我們必須集思廣益，遇到問題時(shí)可以頭腦風(fēng)暴一下，相信團(tuán)隊(duì)的力量，方能集大成，干大事，成大器。作為管理者，應(yīng)該時(shí)刻牢記為團(tuán)隊(duì)打造一個(gè)和諧融洽的工作環(huán)境，重視"以人為本"，將員工的個(gè)人需求和企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，讓員工找到歸屬感和存在感。另外還需要處處以身作則，團(tuán)隊(duì)的習(xí)慣、作風(fēng)、工作方向都與領(lǐng)導(dǎo)者密切相關(guān)。"人在做，天在看；領(lǐng)導(dǎo)在做事，員工在學(xué)習(xí)"，管理干部時(shí)刻以身作則，只有這樣，員工才能愿意跟隨，才能盡全力，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。
俗話說，學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。我們只有不斷的充實(shí)自己，反省自己，才能一步步的提升自己。項(xiàng)目的收尾階段，也正是提煉lessons learned的階段，我們必須重視此次交流會(huì)中大家所表現(xiàn)出來的亮點(diǎn)，深入的去學(xué)習(xí)，去思考，對(duì)于出現(xiàn)過的問題，去反思，去總結(jié)。去糟粕，取精華，開辟新思路，改進(jìn)原有處理問題時(shí)的方法和措施，才能在未來的項(xiàng)目管理中達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化和常態(tài)化。
交流工作心得體會(huì)篇三
班主任工作是一項(xiàng)復(fù)雜的藝術(shù)性工作，是一種塑造人的心靈，雕琢人的感情與性格的偉大事業(yè)。班主任工作千頭萬緒，任務(wù)艱巨。在工作中，我的綜合能力得到了提高。我深知工作的繁雜與艱辛，但我更清楚肩負(fù)的責(zé)任。心中充滿快樂。所以工作中我感受頗多，今天主要從以下幾個(gè)方面談?wù)劇?BR> 俗話說“萬事開頭難”。第一節(jié)課是教學(xué)的關(guān)鍵，而第一節(jié)班會(huì)課，第一次集體活動(dòng)是新的班集體迅速形成凝聚力的關(guān)鍵。要充分利用好第一節(jié)班會(huì)課，利用好第一次集體活動(dòng)給班級(jí)定位，用爭(zhēng)取第一名的目標(biāo)來鼓舞學(xué)生的士氣，增強(qiáng)集體責(zé)任感。提出活動(dòng)爭(zhēng)第一，學(xué)習(xí)也要爭(zhēng)第一的目標(biāo)，激勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生的全面成長(zhǎng)。
首先，班主任的形象不能一成不變，而是應(yīng)隨情況改變而改變。搞活動(dòng)時(shí)富有激情和感染力，能參與其中使學(xué)生情緒高漲；做思想教育時(shí)動(dòng)之以情，曉之以理，語重心長(zhǎng)。要勇于表達(dá)觀點(diǎn)，要在各方面給學(xué)生做榜樣。還要做到批評(píng)形式多樣，掌握尺度。我們要細(xì)心揣摩學(xué)生心理，具體問題具體分析。批評(píng)他們時(shí)的態(tài)度有時(shí)溫和相勸，有時(shí)嚴(yán)肅指正，也有雷霆萬鈞，但最終一定要和風(fēng)細(xì)雨，有理有據(jù)，讓學(xué)生心服口服，才能達(dá)到教育的效果。
班主任工作比較瑣碎、繁雜。我覺得要使一個(gè)班級(jí)有良好的班風(fēng)，有強(qiáng)大的凝聚力，一直不斷前進(jìn)，班主任除了做好一些常規(guī)工作外，還應(yīng)有一顆愛心，把自己真正融入孩子們中間，多理解他們，使他們信服班主任，愿意把班主任當(dāng)作他們的好朋友，愿意與我們多方面地交流思想。
一個(gè)班級(jí)，幾十名學(xué)生，性格不同，脾氣不同，內(nèi)在需求不同，賞識(shí)激勵(lì)要有不同的針對(duì)性。人，誰也不會(huì)喜歡或保留自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，只要對(duì)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤有所察覺，都愿意克服和糾正，就人之常情說，誰也不愿意讓老師，讓家長(zhǎng)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)眾揭老底，即使有失誤與犯錯(cuò)，大都希望能得到相關(guān)人的諒解。本應(yīng)該受到責(zé)罰，反倒沒有給予責(zé)罰，本不應(yīng)該諒解的`，反倒得到了原諒，此人定會(huì)心存感激，會(huì)更加自責(zé)內(nèi)疚，這樣心理情感人們都可以理解。
作為班主任必須有意地向?qū)W生介紹任課老師的一些優(yōu)點(diǎn)。如性格、育教學(xué)方面的成績(jī)等，以博得學(xué)生對(duì)任課老師的尊重和信任，使他們因尊其師而重其教。同時(shí)自己要與任課老師密切配合，要經(jīng)常與任課老師取得聯(lián)系，以了解學(xué)生的特長(zhǎng)、愛好，課堂紀(jì)律如何，學(xué)習(xí)態(tài)度如何，是否能按時(shí)按量完成作業(yè)等。對(duì)于這些班主任心底都要有數(shù)，因?yàn)檫@樣有利于更好的、恰當(dāng)?shù)淖ズ冒嗉?jí)工作。有利于根據(jù)學(xué)生特長(zhǎng)，以便在學(xué)中練，練中學(xué)，以練促學(xué)。對(duì)我來說，這只是個(gè)開始，在以后的工作中，我會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取把班主任工作做得更好。
交流工作心得體會(huì)篇四
一是改變了師生的生命狀態(tài)。改革極大地激發(fā)了教師的創(chuàng)造熱情，樂教、研究、創(chuàng)新成了教師生活的主旋律。學(xué)生成了充滿天性、靈性、野性的天使，主宰課堂，實(shí)現(xiàn)了人本的大解放。
二是改變了教師和學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。教師由過去的知識(shí)的傳授者、德育的布道者，轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí)中的引領(lǐng)者、學(xué)生的伙伴與朋友。學(xué)生由過去的被動(dòng)學(xué)習(xí)者、知識(shí)的容器，轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí)的參與者、課堂的設(shè)計(jì)者，配合教師一同完成學(xué)習(xí)過程。
三是剔除了教育的一大弊病——重復(fù)性的作業(yè)。
四是真正落實(shí)了新課程改革的三維目標(biāo)。課堂上的展示環(huán)節(jié)，孩子們?cè)谥R(shí)的講解中彰顯能力并容進(jìn)了真情實(shí)感，價(jià)值取向，是真實(shí)生命在課堂上的釋放。
五是落實(shí)了以人為本的教育思想。高效課堂真正實(shí)現(xiàn)了有教無類的理念，每一個(gè)學(xué)生都找到學(xué)習(xí)的起點(diǎn)，都能嘗到成功的快樂，找到了適合孩子需要的學(xué)習(xí)本源，最大限度的實(shí)現(xiàn)了以人為本的教育思想。
六是找到了教育的支點(diǎn)——尊重學(xué)生。高效課堂砸掉了老師賴以布道的神壇，讓教師從學(xué)生的聚焦處，來到了學(xué)生中間;學(xué)生的提問、回答、質(zhì)疑有想法隨時(shí)都可以講出來。
七是實(shí)現(xiàn)了課堂軟著陸——安全學(xué)習(xí)。高效課堂到處充滿了和諧、友愛的氣氛。讓孩子在一種安全的.環(huán)境下，放心學(xué)習(xí)。
八是改變了老師的研究態(tài)，體現(xiàn)了老師成長(zhǎng)的自主式提升。高效課堂從課堂中存在的問題出發(fā)，問題即課題，教師把課堂當(dāng)中存在的問題，當(dāng)作課題，緊揪不放，捻針尖，真正實(shí)現(xiàn)了自我提升。
九是改變了傳統(tǒng)的管理模式，使學(xué)校發(fā)展走上了文化管理。
十是實(shí)現(xiàn)了教育的回歸，接近了教育的本質(zhì)。高效課堂從人的本質(zhì)出發(fā)，以人的發(fā)展為終極目標(biāo)，利用學(xué)生的表現(xiàn)欲，讓學(xué)生嘗試成功的幸福感，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)驅(qū)力，激活學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，讓課堂呈現(xiàn)出知識(shí)的超市，生命的狂歡，最大限度地接近教育的本質(zhì)一切為了人的發(fā)展。
交流工作心得體會(huì)篇五
20xx年的1月10日，雖然寒風(fēng)吹拂、大地冰封，但我們同煤一中的全體班主任在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的組織下，開展了一次熱情洋溢的班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。在這次經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，許多班主任給我們介紹了他們自己的經(jīng)驗(yàn)與做法，我覺得非常好，對(duì)我們今后的工作很有幫助?，F(xiàn)將我的一些收獲與心得總結(jié)如下：
班主任，是學(xué)校德育工作的具體實(shí)施者，面對(duì)的是一個(gè)班級(jí)的學(xué)生，因此，我們要全身心地?zé)釔圩约旱膷徫?，把班主任工作?dāng)作自己的一項(xiàng)事業(yè)來干，消除一切私心雜念，只有這樣，我們工作起來才會(huì)快樂；同時(shí)，我們還要熱愛班級(jí)中的每一位學(xué)生，包括那些學(xué)困生和一些在其它方面暫時(shí)有問題的學(xué)生，我們要把他們當(dāng)作自己的子女來教育，讓他們感受到老師和班里的同學(xué)并沒有拋棄他們，而是時(shí)刻在關(guān)心幫助他們。只有這樣，班主任的工作才能順利開展，學(xué)生才樂于接受我們的教導(dǎo)。
一個(gè)班級(jí)的.健康成長(zhǎng)，必定需要一個(gè)善于管理的班主任。所以，班主任要想管理好班級(jí)，必須在班級(jí)中選取幾個(gè)得力的班干做為自己的助手，協(xié)助自己做好班級(jí)的管理工作，比如，選一些班干管班級(jí)紀(jì)律，選一些班干負(fù)責(zé)同學(xué)們的作業(yè)完成情況，再選一些班干負(fù)責(zé)中隊(duì)的一些具體工作等等，學(xué)習(xí)、生活、紀(jì)律等各項(xiàng)工作都有了負(fù)責(zé)人，班主任的工作就輕松了不少。班級(jí)管理工作安排好了，班主任在平時(shí)，更要注重對(duì)學(xué)生的教育，做人的教育。比如教育學(xué)生怎樣以禮待人，怎樣與同學(xué)相處，怎樣感恩父母和老師，怎樣和同學(xué)化解矛盾……有時(shí)教育學(xué)生做人，比教育學(xué)生做事更重要。
作為班主任，也要具有一定的策略和方法，只要運(yùn)用得當(dāng)，不僅班級(jí)管理得好，學(xué)風(fēng)班風(fēng)也會(huì)不錯(cuò)。那么，班主任在工作中該采取什么樣的策略和方法呢？大隊(duì)輔導(dǎo)員韋主任給我們支了招：
1、用良好的師德感染學(xué)生；
2、用博大的愛心打動(dòng)學(xué)生；
3、以和諧的氛圍凝聚學(xué)生；
4、以心靈的溝通轉(zhuǎn)化學(xué)生。
做為班主任，想要管理好一個(gè)班，自己的師德很重要，因?yàn)槔蠋熓菍W(xué)生的榜樣，而且還要用愛心去感化學(xué)生，用愛凝聚學(xué)生，讓學(xué)生感受到班級(jí)的溫暖和老師的關(guān)愛，這樣，我們的班主任工作才會(huì)順利開展，工作起來才會(huì)得心應(yīng)手。
作為班主任，要想做好班級(jí)工作，家校聯(lián)系和溝通非常重要，所以，班主任要時(shí)常與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，或打電話，或家訪，及時(shí)向家長(zhǎng)反映學(xué)生在校的一些表現(xiàn)，并了解學(xué)生的在家情況，教給家長(zhǎng)一些教育或輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的方式方法等，并與家長(zhǎng)達(dá)成共識(shí)，共同教育學(xué)生。盡量為學(xué)生創(chuàng)造好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使他們健康快樂的成長(zhǎng)。
總之，這次又學(xué)到了不少的知識(shí)與道理，老師們的方法很好也很實(shí)用，在今后的教育工作中，我一定會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，把老師們的好方法溶入到我的班主任工作中，爭(zhēng)取把我的班主任工作開展得更好。
交流工作心得體會(huì)篇六
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的交流安排，我被公司選派到嘉賓部進(jìn)行崗位交流學(xué)習(xí)，通過一個(gè)月的實(shí)踐，對(duì)嘉賓部也有了新的認(rèn)識(shí)、新的收獲，很榮幸領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)，在這里談?wù)勎业慕涣鲗W(xué)習(xí)體會(huì)。
一個(gè)人在一個(gè)崗位長(zhǎng)時(shí)間的工作，思維容易定式、工作方式方法容易墨守成規(guī)，而工作積極性和效率也會(huì)有一定程度影響。交流到新崗位和新領(lǐng)域，對(duì)于有進(jìn)取心的人，必然促使他努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，以適應(yīng)新工作環(huán)境；同時(shí)部門之間崗位交流，也有利于優(yōu)化公司隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，新崗位、新環(huán)境可以更好地調(diào)動(dòng)我們的工作積極性，對(duì)于提高我們的綜合素質(zhì)、培養(yǎng)多面手多有裨益。我是在20xx年轉(zhuǎn)場(chǎng)后來到公司的，從工作至今一直在貴賓部，對(duì)于其他部門的工作模式了解的極少，通過這次為期一個(gè)月的崗位交流，不但讓我對(duì)這個(gè)部門有了更深入的`了解，與各部門的工作協(xié)作也得到加強(qiáng)，增進(jìn)了同事之間的理解和友誼。雖然一個(gè)月很短暫，但是在領(lǐng)導(dǎo)的有效安排下我體驗(yàn)了嘉賓部的操作間迎賓員愛心大使以及前臺(tái)的工作，并且收獲頗豐。同時(shí)嘉賓部的工作作風(fēng)、工作效率、整個(gè)隊(duì)伍的活力和生機(jī)都使我受益匪淺。
我認(rèn)為這種交流學(xué)習(xí)是很必要的，而且通過這次的交流學(xué)習(xí)我們都認(rèn)為效果良好。這樣是否可以建立一套科學(xué)的，長(zhǎng)久的，有效地制度。做到每個(gè)崗位的人員都有交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，形式可以多樣化，一個(gè)月的，三個(gè)月的，半年的，一年的，同時(shí)根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短確定交流學(xué)習(xí)的內(nèi)容和人員。
以上是本人的淺顯體會(huì)，有很多淺顯、不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同事們批評(píng)指正。
交流工作心得體會(huì)篇七
20xx年12月15日，我們名師工作室成員在主持人發(fā)帶領(lǐng)下，前往浙江省杭州市淳安中學(xué)和千島湖建蘭中學(xué)參觀學(xué)習(xí)、聽課交流研討，通過管新民和唐少華兩位校長(zhǎng)詳盡地介紹，深入了解了兩所學(xué)校的發(fā)展歷史，感受到了淳安中學(xué)的歷史厚重和建蘭中學(xué)的生機(jī)勃發(fā)，從理念到教學(xué)中受益頗多。
淳安中學(xué)關(guān)注每位教師的成長(zhǎng)，宣揚(yáng)奉獻(xiàn)的傳承精神和綜合評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的創(chuàng)新精神，提升團(tuán)體意識(shí)，形成團(tuán)體綜合評(píng)價(jià)體系，使團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，營(yíng)造學(xué)校融洽的教學(xué)氛圍，值得我們學(xué)習(xí)。建蘭中學(xué)宣揚(yáng)理解性教學(xué)和成長(zhǎng)型思維，關(guān)注學(xué)生理解力培養(yǎng)，真正教會(huì)學(xué)生如何學(xué)習(xí)，同時(shí)將成長(zhǎng)型思維和品格培養(yǎng)融于日常教學(xué)行為中，多鼓勵(lì)多表?yè)P(yáng)，以發(fā)展的眼光培養(yǎng)學(xué)生自信與堅(jiān)定，不畏挫折與困難，熱愛學(xué)習(xí)熱愛生活，值得我們共勉。兩者合而為一，有助于我們提升理念，共筑師魂。
在建蘭中學(xué)聽了年輕教師葛楊林和歷史教研組長(zhǎng)方先興兩位教師的課，充分踐行了理解性教學(xué)和成長(zhǎng)型思維地貫徹，注重學(xué)生思想品德教育的培養(yǎng)。
葛老師在《科學(xué)革命》這課中，不斷設(shè)問立情境，善于分析、比較，循循善誘，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，激勵(lì)表?yè)P(yáng)，大膽發(fā)言，課堂氣氛融洽，有助于學(xué)生品德教育的培養(yǎng)和核心素養(yǎng)的養(yǎng)成。
方老師在《啟蒙運(yùn)動(dòng)》這課中，第一，注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生探究問題和解決問題，引導(dǎo)學(xué)生分析、理解、歸納，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，由“學(xué)會(huì)”向“會(huì)學(xué)”的'學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變。第二，在教學(xué)中注重橫向縱向知識(shí)聯(lián)系，構(gòu)筑整體知識(shí)框架。例如：孟德斯鳩的“三權(quán)分立”與中國(guó)“三省六部制”“三司”的橫向比較；啟蒙運(yùn)動(dòng)和中國(guó)百日維新、《中華民國(guó)臨時(shí)約法》的橫向聯(lián)系；啟蒙運(yùn)動(dòng)概念解釋與上一課科學(xué)革命的縱向復(fù)習(xí)鞏固和縱向討論文藝復(fù)興、科學(xué)革命、啟蒙運(yùn)動(dòng)的關(guān)系，教會(huì)學(xué)生理解貫通學(xué)習(xí)歷史的方法。第三，抓住細(xì)節(jié)，關(guān)注每個(gè)學(xué)生。例如：從開課要求學(xué)生自主閱讀三位思想家的思想觀點(diǎn)，列材料歸納，三次詢問學(xué)生完成情況；模仿文藝復(fù)興運(yùn)動(dòng)影響歸納啟蒙運(yùn)動(dòng)影響，及時(shí)檢查學(xué)生背誦，要求學(xué)生及時(shí)做好筆記，不僅培養(yǎng)每個(gè)學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦的能力，還扎實(shí)了每個(gè)學(xué)生的基本功，夯實(shí)了基礎(chǔ)。是一堂樸實(shí)而有深度的公開課。
每一次聆聽，每一次交流，就是一次不斷提升的過程，不改初心，學(xué)習(xí)一直在路上。
交流工作心得體會(huì)篇八
看了魏書生的“如何做好班主任”,讓我很受啟發(fā)，他的教育觀念，他的教育方法，真的很耐人尋味，細(xì)細(xì)揣摩，會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多值得學(xué)習(xí)的地方，我知道了德育的育點(diǎn)之一是：讓學(xué)生知道什么是愛！我想在讓學(xué)生知道什么是愛的前提就是老師自己要知道什么是愛！其實(shí)情感激勵(lì)關(guān)鍵是一個(gè)“愛”字，即熱愛學(xué)生?！坝H其師才能信其道”，教師熱愛學(xué)生、對(duì)學(xué)生寄予希望，學(xué)生在心理上就會(huì)得到滿足，從而樂于接受班主任的教育。每個(gè)孩子都是活生生的有感情的人，只要付出愛心，枯草也會(huì)發(fā)芽；只要一縷陽光，他們就會(huì)燦爛?？傊?，心靈的橋梁要用情感去架設(shè)，用尊重、信任、體貼、關(guān)懷去充實(shí)。愛，是一種力量，一種品質(zhì)，是教育成功的秘訣，是班主任必備的修養(yǎng)；以愛為根基的情感激勵(lì)，是做好班主任工作的關(guān)鍵。
同時(shí)班級(jí)管理抓班干部分層管理，對(duì)學(xué)生積極激勵(lì)，可以實(shí)行操行評(píng)定；愛心教育，對(duì)學(xué)生不能過分苛求，多用寬容心態(tài)，對(duì)待每件事；班主任要多開展各種活動(dòng)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，讓團(tuán)體更具有吸引力，讓學(xué)生體現(xiàn)自我價(jià)值；做好多方面的慰問工作，處理好學(xué)生、家長(zhǎng)與學(xué)校的關(guān)系，爭(zhēng)取讓所有力量都團(tuán)結(jié)起來，對(duì)學(xué)生進(jìn)行良好教育。
以上所談到的這些，我想大多值得借鑒，聯(lián)系到我的實(shí)際工作，思考一下，的確我的工作中還有很多不足。
首先，我的工作熱情還不夠，前段時(shí)間工作狀況不是很佳，缺乏熱情，辦事效率也不高，有什么事不是很積極對(duì)待,今后一定要以飽滿的熱情去對(duì)待工作，主要迎接挑戰(zhàn)。
其次，對(duì)班級(jí)的管理不夠用心。班級(jí)出現(xiàn)了這些問題：學(xué)生行為習(xí)慣差，說臟話、不守紀(jì)律的學(xué)生部分存在；學(xué)生打掃衛(wèi)生不夠積極，做事能躲則躲，可見學(xué)生不夠團(tuán)結(jié)，班級(jí)缺乏凝聚力；班干部管理作用不大，老師較費(fèi)神。所以今后要想辦法增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，著力培養(yǎng)班干部，發(fā)展學(xué)生的綜合能力，讓班干部充分管理班級(jí)，成為管理的得力助手。
另外，班主任除了要善于分析問題，還要多學(xué)習(xí)、多接觸優(yōu)秀的班主任，多向他們學(xué)習(xí)請(qǐng)教，從他們身上學(xué)最佳的管理辦法和做人理念。只有思維開放、勇于探索、開拓，多接觸社會(huì)，才能做好班主任工作，做一個(gè)優(yōu)秀的班主任、做一個(gè)優(yōu)秀的老師。
通過這次交流，自己真的受到了很大的觸動(dòng)，每一位班主任都希望成功，我也不例外。用自己的光和熱去照亮和溫暖著每一個(gè)學(xué)生的心靈。作為班主任應(yīng)做到對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。因而要做到全面執(zhí)行學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，并能積極帶領(lǐng)全班學(xué)生通過各種教育形式、組織各種活動(dòng)使學(xué)校學(xué)生自己滿意。這樣才能當(dāng)好一名成功的班主任。我想自己在今后的班主任工作中一定會(huì)不斷的反思總結(jié)，不斷提升自己的能力，使自己迅速成長(zhǎng)起來，做一名學(xué)校滿意、學(xué)生滿意、家長(zhǎng)滿意的優(yōu)秀班主任。
交流工作心得體會(huì)篇九
在分公司領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我有幸到省公司集服中心工作一段時(shí)間，學(xué)習(xí)集團(tuán)客戶工作方面的經(jīng)驗(yàn)，機(jī)會(huì)非常難得，分公司領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)此次交流學(xué)習(xí)寄予厚望，要求抓住機(jī)會(huì)，扎實(shí)學(xué)習(xí)。下面對(duì)于這一個(gè)多月的交流中得到的一些心得和收獲向分公司領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào)。
剛到省集服，我被分配到社團(tuán)室工作，主要配合負(fù)責(zé)部分商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、中小企業(yè)類的單位。參與了一家呼叫中心語音專線直連項(xiàng)目，配合與客戶溝通施工進(jìn)度與技術(shù)方案，并最終在兩套方案中與客戶談定雙方投資成本最低的方案。督促工建部最終在6月1日客戶要求期限前為客戶開通了電路。除了參與專線項(xiàng)目，期間走訪了江西、江蘇商會(huì)、醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會(huì)等幾家大型聚類集團(tuán)，配合推薦演示移動(dòng)管家、企業(yè)建站兩項(xiàng)信息化產(chǎn)品，并為江西商會(huì)辦理了移動(dòng)管家業(yè)務(wù)。感觸最深的是省集服的客戶經(jīng)理在客戶關(guān)系的維系方面做非常好，幾乎每到一家單位，都能夠和關(guān)鍵人像好朋友一樣關(guān)系融洽。我想這也是作為集團(tuán)客戶工作中最重要的一點(diǎn)，也是我自身需要學(xué)習(xí)提升的一點(diǎn)。
區(qū)安防、監(jiān)控、門禁、家用電器控制以及以上功能在普通智能手機(jī)上的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行演示、溝通，客戶對(duì)項(xiàng)目特別是所有功能在手機(jī)上的集成實(shí)現(xiàn)興趣非常濃厚，我認(rèn)為這也是我們今后在平?jīng)鲆恍└邫n小區(qū)和駐地網(wǎng)同時(shí)推廣的重點(diǎn)項(xiàng)目。在社團(tuán)室第二個(gè)較為深刻的感受是客戶經(jīng)理在向客戶推介信息化產(chǎn)品時(shí)，對(duì)于書面方案的應(yīng)用非常重視，要求也比較嚴(yán)格。即便是一些簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，例如管家、td座機(jī)，客戶經(jīng)理也會(huì)針對(duì)客戶單位人數(shù)、組織架構(gòu)、辦公特點(diǎn)等專門書寫個(gè)性化的解決方案，并報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審核后使用。我認(rèn)為這種一絲不茍的態(tài)度，和對(duì)客戶單位推薦產(chǎn)品工作中精細(xì)化、個(gè)性化的做法，對(duì)成功推介信息化產(chǎn)品、幫助客戶理解接受產(chǎn)品起到了很大的作用。
在社團(tuán)室工作了三周后，為了能更進(jìn)一步學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，多接觸參與一些重點(diǎn)項(xiàng)目、大項(xiàng)目，中心領(lǐng)導(dǎo)將我調(diào)至企業(yè)1室繼續(xù)學(xué)習(xí)。在企業(yè)1室的兩周時(shí)間里，接觸到了幾個(gè)大型統(tǒng)談分建項(xiàng)目，目前我主要參與跟進(jìn)省建行、農(nóng)行全省mstp網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、建設(shè)項(xiàng)目，參與招行協(xié)調(diào)部分網(wǎng)點(diǎn)專線改遷工作以及裸光纖租用的初期溝通，郵儲(chǔ)銀行全省數(shù)據(jù)專線項(xiàng)目。
建設(shè)銀行現(xiàn)有全省voip系統(tǒng)由電信建設(shè)，現(xiàn)已使用3年，無法滿足今后承載多種業(yè)務(wù)的需求，需要進(jìn)行重新建設(shè)?，F(xiàn)已與客戶科技部進(jìn)行了多次溝通，了解需求，目前正在和華三商談提出第方案，并由我參與華三方案的討論和確定，項(xiàng)目涉及到各地市建行網(wǎng)點(diǎn)的專線和td座機(jī)建設(shè)。省農(nóng)行全省mstp項(xiàng)目方案已確定，7月底前預(yù)計(jì)完成招標(biāo)，該項(xiàng)目經(jīng)過近兩年的跟進(jìn)已進(jìn)入關(guān)鍵階段，本周配合客戶經(jīng)理對(duì)農(nóng)行進(jìn)行了多次走訪，了解其評(píng)標(biāo)小組各位關(guān)鍵人對(duì)移動(dòng)的態(tài)度。從目前了解情況看，一是農(nóng)行為了引入競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)建設(shè)主備用網(wǎng)絡(luò)，確實(shí)有需求使用移動(dòng)數(shù)據(jù)專線。二是由于省公司在農(nóng)行的存款在三家運(yùn)營(yíng)商中數(shù)額最多，農(nóng)行關(guān)鍵人會(huì)著重考慮到該因素，因此該項(xiàng)目情況較為樂觀。我將繼續(xù)參與跟進(jìn)項(xiàng)目的投標(biāo)工作，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。通過參與跟進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目，讓我感受最深的是省集服客戶經(jīng)理對(duì)大項(xiàng)目的把控能力和堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度。在發(fā)現(xiàn)客戶可能有需求的時(shí)候，就不斷的與客戶溝通，即使起初客戶對(duì)自身的需求還不是很明確，客戶經(jīng)理能夠多次聯(lián)系廠家、設(shè)計(jì)院配合挖掘客戶的潛在需求，幫助客戶認(rèn)識(shí)到目前存在的問題。在項(xiàng)目跟進(jìn)近兩年的時(shí)間里，不斷改進(jìn)方案，逐步與集團(tuán)客戶各環(huán)節(jié)、各層級(jí)的關(guān)鍵人、聯(lián)系人建立良好的客戶關(guān)系，最終促成項(xiàng)目的實(shí)施。除了在談項(xiàng)目，我還負(fù)責(zé)跟進(jìn)督促郵儲(chǔ)銀行全省專線業(yè)務(wù)施工進(jìn)度。聯(lián)系督促各地州公司集客部跟進(jìn)當(dāng)?shù)剜]儲(chǔ)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的專線建設(shè)，每日匯總完成情況，與省工建部核實(shí)數(shù)據(jù)，現(xiàn)已開始逐地州公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)。
1．工作過于浮躁，目標(biāo)不明確。沒有緊緊抓住kpi考核和信息化產(chǎn)品滲透、提高捆綁率兩大主線，疲于應(yīng)付各種瑣碎的事情。
管理較為松散，沒有將壓力傳遞到基層各客戶經(jīng)理個(gè)人，缺乏有效的考核激勵(lì)手段來調(diào)動(dòng)起基層客戶經(jīng)理的工作積極性，簡(jiǎn)單的分配任務(wù)，沒有及時(shí)督促、指導(dǎo)客戶經(jīng)理保質(zhì)保量完成任務(wù)。
2．客戶經(jīng)理溝通能力，與客戶關(guān)系維系能力不足。持續(xù)主動(dòng)跟進(jìn)項(xiàng)目，深入挖掘客戶潛在需求能力不夠，缺乏堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度。
3.客戶經(jīng)理對(duì)信息化產(chǎn)品、階段性營(yíng)銷活動(dòng)的理解不夠透徹，向客戶推薦過程中沒有重點(diǎn)，存在推薦業(yè)務(wù)過于隨意的問題。
4.基礎(chǔ)資料真實(shí)性、完整性依然有待提升?；A(chǔ)資料的真實(shí)性是我們能夠準(zhǔn)確分析客戶消費(fèi)情況，及時(shí)有效處理預(yù)警集團(tuán)客戶的重要基礎(chǔ)。省集服在集客工作中非常重視資料的準(zhǔn)確性，嚴(yán)禁系統(tǒng)錄入不真實(shí)數(shù)據(jù)，確保在每月的經(jīng)營(yíng)分析中，總能夠準(zhǔn)確地定位問題。對(duì)工作有很好的指導(dǎo)作用。
現(xiàn)狀：矛盾一，省公司各項(xiàng)指標(biāo)考核項(xiàng)目多、任務(wù)重，每位客戶經(jīng)理承擔(dān)近十項(xiàng)到十幾項(xiàng)指標(biāo)。客戶經(jīng)理能力、時(shí)間、人員有限。矛盾二，分公司各項(xiàng)具體工作、營(yíng)銷活動(dòng)、報(bào)表，需要縣區(qū)公司落實(shí)?；鶎訄?zhí)行不到位，不能保質(zhì)保量完成。矛盾三，集團(tuán)客戶信息化應(yīng)用趨于多樣化，需求更加靈活、綜合性的解決方案。基層客戶經(jīng)理知識(shí)面不足，對(duì)行業(yè)信息化項(xiàng)目的理解，大型項(xiàng)目的把握上缺乏綜合性人才。
針對(duì)以上差距和問題，今后的工作思路主要是抓住重點(diǎn)工作，提升客戶經(jīng)理自身能力，對(duì)工作細(xì)節(jié)加強(qiáng)關(guān)注，扎實(shí)工作，避免人浮于事。
1.一手抓kpi考核，一手抓信息化產(chǎn)品亮點(diǎn)。日常工作要緊緊圍繞重點(diǎn)指標(biāo)，提升市場(chǎng)份額，提升覆蓋率，利用現(xiàn)有政策加強(qiáng)中高端捆綁。借鑒省集服td座機(jī)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，利用優(yōu)惠幅度較大的加油卡、0.8倍贈(zèng)機(jī)活動(dòng)，為用戶捆綁td座機(jī)。針對(duì)集團(tuán)單位，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵人的工作力度，按照辦理座機(jī)數(shù)量適度給予關(guān)鍵人返點(diǎn)，加強(qiáng)td座機(jī)統(tǒng)付業(yè)務(wù)拓展。
交流工作心得體會(huì)篇十
一位名人曾經(jīng)說過：“我愛微笑。在任何我難過或者快樂的時(shí)候，我只剩下微笑?！笨梢哉f，微笑是我們面對(duì)問題時(shí)最好的解決方式。我們?nèi)嗣窠處煹姆?wù)對(duì)象不是機(jī)器，而是一個(gè)個(gè)有血有肉有感情的人。如果學(xué)生害怕教師，則必然會(huì)影響教育教學(xué)的順利進(jìn)行。因此教師在課內(nèi)外如果放下師道尊嚴(yán)，多一些微笑，對(duì)學(xué)生多幾句鼓勵(lì)的話語，多主動(dòng)與學(xué)生進(jìn)行溝通，那么，課堂上必然會(huì)出現(xiàn)積極舉手、各抒己見的場(chǎng)面；學(xué)生課外也會(huì)主動(dòng)與教師打交道，出現(xiàn)笑臉相迎的場(chǎng)面。于是，“亮出自己的微笑”便成了我的座右銘：我面帶微笑地上每一節(jié)課，盡量用啟發(fā)、討論、商量的口吻上課，不在課堂上批評(píng)學(xué)生，不用過多的時(shí)間處理不良問題，表?yè)P(yáng)激勵(lì)的語言常掛在嘴上。另外，學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)不能一味指責(zé)，更不能用諷刺、嘲笑的口吻批評(píng)，堅(jiān)持以正面教育為主。在校內(nèi)校外，見了學(xué)生，我也會(huì)熱情主動(dòng)地與他們打招呼，了解他們的興趣和愛好，這些做法使師生關(guān)系大大融洽了。學(xué)生在作文里給了我這樣的評(píng)價(jià)：語文老師總是微笑著走進(jìn)教室，微笑著面對(duì)同學(xué)，我們上您的課沒有壓力，說實(shí)在的，您的溫柔、善良都讓我們想進(jìn)一步與您接觸，成為知心朋友……這使我非常感動(dòng)。確實(shí)，我希望學(xué)生從我這里得到的不僅是知識(shí)，還應(yīng)該有更重要的東西，那就是善良、寬容、友情。
前蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基說過的話：“每一個(gè)決心獻(xiàn)身教育的人，應(yīng)當(dāng)容忍兒童的缺點(diǎn)?！狈彩露紤?yīng)站在孩子的角度，多一些理解，多一些包容。我的理解就是先尊重后了解，理解加體諒，甚至適當(dāng)?shù)貙捜?。任何時(shí)候，作為教育者，對(duì)待學(xué)生，我們都應(yīng)該優(yōu)先考慮孩子的自尊，并積極培養(yǎng)孩子的自尊心。上個(gè)月在我班發(fā)生的一件事，更讓我堅(jiān)信尊重學(xué)生的重要性。那天，學(xué)生楊某突然來跟我說，“他的一百元錢放在衣服的口袋里被偷了，并且他還懷疑是陳某偷的，因?yàn)殛惸乘谒落仯?jīng)常坐在他床頭邊換鞋，而那件裝有錢的衣服就放在陳某床上”?！瓣惸常质撬?，我不禁眉頭一皺，“他可是我們班操行分最低的，什么壞事都跟他有關(guān)，這回我得整理整理材料，處理處理他才行”，于是，我像公安破案一樣，把最后離開宿舍的那幾個(gè)學(xué)生一一排查，但其他學(xué)生都說沒有人發(fā)現(xiàn)誰在作案，并且也不是陳某最后離開的。沒有證據(jù)怎么能亂下斷言呢？并且他和楊某可是同一個(gè)村的，從小一起玩大的，這事被傳出去，雙方家長(zhǎng)怎么看待呢？這件事可不能草率處理。當(dāng)晚正好是兩節(jié)語文自習(xí)課，我就布置了一篇作文題———《學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)身》，順便做了學(xué)生的思想教育，當(dāng)時(shí)我注意觀察，發(fā)現(xiàn)陳某的臉總是紅紅的，坐得很不自在。晚自習(xí)下課后，陳某主動(dòng)來找我，交代了事情的經(jīng)過，他說他會(huì)把錢偷偷放回楊某的口袋，并且希望我不在班上公開點(diǎn)名，我第一次看見他哭著承認(rèn)錯(cuò)誤，他還說他很怕失去楊某這個(gè)朋友。我答應(yīng)他可以不在班上點(diǎn)名批評(píng)，但他最好能跟楊某主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤。過了幾天，我發(fā)現(xiàn)他倆又走在一起了，而且這一月以來，陳某沒有被扣過一次操行分，可能是我當(dāng)時(shí)的理解和寬容，給足了他面子，挽回了他的'自尊吧。學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)不要一味指責(zé)，試試不懲罰，不對(duì)立，換個(gè)心態(tài)、換個(gè)角度、換個(gè)方式，可能會(huì)收到更好的效果。
“善于換位思考”是教育理論中出現(xiàn)比較頻繁的詞語，如果我們有耐心經(jīng)常站在學(xué)生的立場(chǎng)去考慮，那么很多事情就會(huì)順利解決，不然欲速則不達(dá)。記得兩個(gè)星期前的一天，我去檢查午休時(shí)，看見校警匆匆地迎面向我走來，火冒三丈地說“你班男生不服從管理，剛才跟我干起來，把我鞋子全弄濕了?！蔽耶?dāng)時(shí)一怔“這還了得，打架也不應(yīng)該找校警啊”，我火速地隨校警沖進(jìn)宿舍，把打架的學(xué)生從床上一個(gè)一個(gè)地拉出來，并且叫他們?nèi)肯?，向校警認(rèn)錯(cuò)，沒想到更讓我生氣的是，無論我怎么下令，他們都紋絲不動(dòng)。其中，我班最高大的孫某就理直氣壯地說：“老師，我覺得我們沒有錯(cuò)，你最好了解清楚再發(fā)話。”我不得不重新審視自己的做法，耐心地聽事情的緣由，原來他們這幾個(gè)高大的男生特別愛打籃球，午飯后他們結(jié)伴打球，午休鈴響才收球回去，然后想洗個(gè)手就休息的，結(jié)果校警因?yàn)樗麄冞t到這兩三分鐘，不允許他們洗手發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，并且校警還先動(dòng)手打楊某，其他同學(xué)看不過去，才跟校警論理的。于是我和他們進(jìn)行了一次推心置腹的長(zhǎng)談，在聊天中，我告訴他們?cè)趯W(xué)校要服從管理的重要性，在與長(zhǎng)輩發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，要注意自己的言行、態(tài)度。我承認(rèn)剛才自己不分青紅皂白就叫他們趴下認(rèn)錯(cuò)是很無理的，結(jié)果孫某也主動(dòng)向我承認(rèn)了錯(cuò)誤。由此可見，只有設(shè)身處地體察學(xué)生的思想感情，努力克服“以自我為中心”的傾向，常把自己放在學(xué)生的位置去思考、體會(huì)，不斷調(diào)整自己的教育內(nèi)容和方法，這樣學(xué)生才會(huì)信賴你，向你敞開心扉，教師也才能走進(jìn)學(xué)生的心靈，真正成為學(xué)生的良師益友。
蘇霍姆林斯基說過：“在每個(gè)孩子心中最隱秘的一角都有一根獨(dú)特的琴弦，撥動(dòng)它就會(huì)發(fā)出特有的聲響，要使孩子的心同我講的話發(fā)生共鳴，自身就需要同孩子的心弦對(duì)準(zhǔn)音調(diào)?！睂W(xué)生也是人，既有自己的權(quán)利和尊嚴(yán)，更有自己的思想、情感和需要，他們需要教師的尊重、愛護(hù)和幫助。記得有一次我患了重感冒，上課時(shí)都要停下來咳幾分鐘，才能繼續(xù)講課，我所教班的學(xué)生李某偷偷遞給我一張字條，說“老師，這是我家治咳嗽的祖?zhèn)髅胤?，你不妨試一試”，說完靦腆地低下了頭，我看了看紙條，上面寫著“一點(diǎn)紅”。他又補(bǔ)充說，“我每次咳嗽，都是吃這個(gè)好的，如果你不認(rèn)識(shí)這種草藥，放學(xué)后我可以幫你找?！蹦弥@張字條，我竟覺得眼睛有些發(fā)熱，不管這藥能不能管用，我都要試試，因?yàn)槲也荒芄钾?fù)學(xué)生對(duì)教師的一顆關(guān)愛之心。看著李某略為羞澀的臉龐，我不禁想起前幾天發(fā)生的一件事：在一個(gè)晨讀時(shí)間，我找他談話，讓他認(rèn)真學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取提高學(xué)習(xí)成績(jī)。沒想到我這不經(jīng)意的一舉，竟讓這小家伙如此上心！他用另一種方式讓我感動(dòng)得不得了。說實(shí)在的，教師關(guān)愛學(xué)生，乃分內(nèi)之事，我從不奢求得到回報(bào)，但望著手中的處方，我知道我確確實(shí)實(shí)得到了回報(bào)！可見，教師尊重學(xué)生，無私地關(guān)愛、幫助學(xué)生，無形中也會(huì)對(duì)學(xué)生起潛移默化的作用，為人師表，又有什么能比培養(yǎng)出有愛心的一代更值得欣慰呢？有一點(diǎn)是肯定的，那就是我們必須把給學(xué)生一個(gè)感動(dòng)的理由作為德育追求的目標(biāo)?！耙环謬?yán)格之水，摻上九分感情之蜜”，這樣，我們培養(yǎng)出來的學(xué)生，才可能是一個(gè)人格健全、感情豐富的人，同時(shí)，德育工作的內(nèi)涵也才會(huì)越來越生動(dòng)，越來越受學(xué)生的歡迎。
交流工作心得體會(huì)篇十一
班主任不僅是班級(jí)工作的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、實(shí)施者、教學(xué)工作的協(xié)調(diào)者，也應(yīng)該是班級(jí)里的一員。一個(gè)班級(jí)的精神風(fēng)貌、學(xué)習(xí)風(fēng)氣、行為習(xí)慣如何，與班主任有很大關(guān)系。因此我作為一名新班主任深感責(zé)任的重大，這不僅要求班主任具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，更需要班主任具備一定的組織管理學(xué)生的能力和藝術(shù)。關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的生命發(fā)展和生命質(zhì)量，力求給學(xué)生一個(gè)全新的教育，讓每個(gè)學(xué)生的個(gè)性和才能得到最大的限度的發(fā)展，讓每一個(gè)學(xué)生都能享受成功的喜悅。我覺得班主任工作要精細(xì)和務(wù)實(shí)管理，要面向全體學(xué)生，要面向全體學(xué)生的每一個(gè)方面。這樣班級(jí)管理才能科學(xué)和規(guī)范化，才能塑造良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)?，F(xiàn)在借這次機(jī)會(huì)談?wù)勛约旱膸c(diǎn)做法：
1、用愛感化學(xué)生。
“沒有愛就沒有教育”在平時(shí)的教育過程中，我要求自己以一顆仁愛之心平等地對(duì)待每一位學(xué)生，能夠站在他們的角度去體驗(yàn)他們的內(nèi)心感受，走進(jìn)他們的情感世界。
作為班主任，除了關(guān)心學(xué)生的生活，還要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、身心的健康和思想狀況，在精神上給予他們鼓勵(lì)和支持。在學(xué)習(xí)上不偏袒、不歧視、不放棄任何一名學(xué)生。要求自己做到不以家庭出身高低、智力好壞定親疏，不以成績(jī)好壞分優(yōu)劣。尊重學(xué)生的人格，做到嚴(yán)中有愛，嚴(yán)中有章，嚴(yán)中有信，嚴(yán)中有度。及時(shí)地把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，找準(zhǔn)談話時(shí)機(jī)，作好學(xué)生的思想工作。
2、為人師表，率先垂范，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育。
一、是每個(gè)學(xué)生都要注意安全，不注意安全其他的都是空談。
大，如果沒有德，也就是缺德，那他也不可能成為對(duì)社會(huì)有用的人，所以我們要多做積德的事，不做缺德的事。我利用班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德規(guī)范的教育，小學(xué)生日常行為規(guī)范的教育，讓他們明白什么事能做，什么事不能做，提高他們明辨是非的能力。
三、是學(xué)習(xí)要認(rèn)真，我讓學(xué)生說說自己的父母是如何關(guān)心自己成長(zhǎng)的，告訴他們，父母掙錢不容易，把你們培養(yǎng)長(zhǎng)大更不容易，父母在培養(yǎng)你們成材的道路上不但花費(fèi)了錢財(cái)，更傾注了他們的心血，你們要懂得感恩，用優(yōu)異的成績(jī)來回報(bào)父母。我還堅(jiān)持每周三天的課外閱讀制度,豐富學(xué)生的知識(shí),告訴學(xué)生做人的道理。
3、作為班主任應(yīng)與學(xué)生建立一種和諧、民主、平等的師生關(guān)系。要讓班里的每一個(gè)學(xué)生真正感到在這個(gè)班集體里面，老師是他們其中的一員，是他們的朋友，與他們是平等的。班級(jí)大小事務(wù)應(yīng)先征得同學(xué)們的同意，再由全班同學(xué)集體討論，最后做出決定，切不可專制獨(dú)裁，搞家長(zhǎng)制，唱一家言，為追求一種表面的威性而失去人心。人心齊，泰山移，兄弟同心，齊力斷金。這些看似簡(jiǎn)單的道理，在我們班主任的實(shí)際工作中確不一定想明白。對(duì)班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就要嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行時(shí)要嚴(yán)，特別是對(duì)班干部，即要樹立他的權(quán)威，又要加以嚴(yán)格要求。當(dāng)然，在具體的操作過程中，還要講究個(gè)度的問題，畢竟我們的班規(guī)是為了規(guī)范學(xué)生的言行，促使他們努力學(xué)習(xí)，讓學(xué)生健康成長(zhǎng)，成為國(guó)家的棟梁之材，有用之才才是我們的目的。只有這樣，同學(xué)們才會(huì)自覺自愿的遵守班規(guī),誰也不愿去違反他們自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭(zhēng)少犯。慢慢地，同學(xué)們的自覺性、集體榮譽(yù)感會(huì)在無形中形成。
4、精細(xì)與務(wù)實(shí)的班級(jí)管理。
三、提倡合作和適度競(jìng)爭(zhēng)。在班上我建立了小組合作學(xué)習(xí)制度，小組成員之間，小組和小組之間展開競(jìng)爭(zhēng)，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
5、作為班主任要處理好各學(xué)科教師及班級(jí)與班級(jí)之間的關(guān)系。班主任要協(xié)調(diào)各科平衡，平等對(duì)待科任教師。班主任是一個(gè)班的主心骨，核心力量，班主任對(duì)各學(xué)科的一個(gè)小小的評(píng)價(jià)，會(huì)影響學(xué)生對(duì)該學(xué)科的學(xué)習(xí)態(tài)度；班主任對(duì)任課教師的一句簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)，會(huì)影響學(xué)生對(duì)任課教師所教學(xué)科的興趣。班主任在學(xué)生面前切記對(duì)教師不負(fù)責(zé)任的評(píng)價(jià)。班主任要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和化解學(xué)生與任課教師的矛盾糾紛。其次，不要讓學(xué)生重主科、輕副科，尊重主科教師，無視副科教師的想法，這一點(diǎn)很重要。這一平衡工作首先班主任自己要有一個(gè)正確的指導(dǎo)思想。學(xué)生對(duì)科任教師的反映，科任教師對(duì)同學(xué)的看法，班主任要及時(shí)了解，在中間發(fā)揮好橋梁的作用，并且要有持久性。特別要讓學(xué)生平等對(duì)待每一位科任教師，不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學(xué)習(xí)的問題，更是一個(gè)人修養(yǎng)與品德的問題。學(xué)生尊重各科教師，教師樂意走進(jìn)這個(gè)班，學(xué)習(xí)的效果可想而知。另外，作為班主任還要注意處理好班級(jí)與班級(jí)之間的關(guān)系，對(duì)于班與班之間所發(fā)生的矛盾，要能夠?qū)W會(huì)正確對(duì)待，切莫護(hù)短，張口閉口就是它班學(xué)生不對(duì)，對(duì)別班同學(xué)指手劃腳，罵罵咧咧，這既有損自己的形象，又不利于團(tuán)結(jié)。我們知道，學(xué)生來自四面八方，每個(gè)村的學(xué)生都被分到各個(gè)班級(jí)中，可以說班與班之間因?yàn)閷W(xué)生的原因而有著千絲萬縷的聯(lián)系，因此，對(duì)于任何一個(gè)班，都不可能關(guān)起門來搞建設(shè)，必須要加強(qiáng)班與班之間的交流、合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。
你再把除了心以外的東西都掏出來可能就見效了。差生的轉(zhuǎn)化是一個(gè)長(zhǎng)期的、艱苦的、復(fù)雜的過程，班主任必須要樹立打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備，也要有只能勝利不能失敗的堅(jiān)定。
7、有一顆平常心，要會(huì)自得其樂。
做一名班主任不容易，做一名優(yōu)秀班主任更不容易。有人可能會(huì)抱怨班主任工作的辛苦，也正因?yàn)槿绱?，有很多人都不愿意?dāng)班主任，而我現(xiàn)在是一名班主任，就不要抱怨，要有一顆平常心，要從苦中尋求快樂。我要快樂的工作，快樂的生活，凡事要換一種角度著想，合理排解自身的消極情緒，要學(xué)會(huì)自得其樂。以良好的情緒感染學(xué)生，使自己的教育教學(xué)收到較好的效果。
交流工作心得體會(huì)篇十二
今天，我參加了學(xué)校組織的班主任經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，深受啟發(fā)。主要內(nèi)容是關(guān)于“問題學(xué)生的教育與轉(zhuǎn)化”。問題學(xué)生在每個(gè)班級(jí)中都普遍存在，要全面提高全體學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，很重要的一條是要盡力做好問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作。為此，我根據(jù)問題學(xué)生形成的原因，有的放矢地做好他們的思想教育工作。
問題學(xué)生通常是指那些智力發(fā)育正常，有品德不良行為或?qū)W習(xí)成績(jī)差的學(xué)生。按類型劃分，問題學(xué)生主要有四類：學(xué)習(xí)成績(jī)差的問題學(xué)生；紀(jì)律差的問題學(xué)生；學(xué)習(xí)成績(jī)和紀(jì)律都差的“雙差”問題學(xué)生；學(xué)習(xí)或紀(jì)律時(shí)好時(shí)差的準(zhǔn)問題學(xué)生。問題學(xué)生人數(shù)雖少，而對(duì)班級(jí)的消極影響大，如果不做好問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作，班級(jí)正常教學(xué)秩序以及日常生活常規(guī)就會(huì)受到影響。
問題學(xué)生不一定是壞學(xué)生，由于未成年的學(xué)生正處在身心發(fā)展階段，是非觀念尚未成熟，對(duì)一些問題有不正確的看法或錯(cuò)誤的做法，是難免的。教師不能因?yàn)楹⒆臃稿e(cuò)誤就把他當(dāng)作壞孩子。問題學(xué)生中的錯(cuò)誤，大多是心理問題，而不是道德問題。孩子的行為動(dòng)機(jī)往往是純真的，也許是好奇心、表現(xiàn)欲所導(dǎo)致的行為過失，不能輕易或者盲目地定性為道德品質(zhì)問題。孩子們犯了錯(cuò)誤，他們迫切想得到的，是理解和幫助，而絕不是粗暴的批評(píng)和懲罰。他們正是通過不斷從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)而成長(zhǎng)、成熟起來的，教師應(yīng)該最大限度地去理解、寬容、善待他們。
轉(zhuǎn)化問題學(xué)生，首先要了解問題學(xué)生。問題學(xué)生的形成原因十分復(fù)雜，從外因看，主要有家庭和社會(huì)的不良影響，有學(xué)校教育的失誤。從內(nèi)因看，學(xué)生社會(huì)閱歷淺，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)少，是非能力差，意志薄弱等，都很容易成為問題學(xué)生接受消極影響的內(nèi)部動(dòng)因。針對(duì)這一點(diǎn)，要做好問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化教育工作要注意三點(diǎn)。
第一，愛心。無數(shù)轉(zhuǎn)化問題學(xué)生的教育經(jīng)驗(yàn)表明，教師只有用一顆熱愛學(xué)生的赤誠(chéng)之心去對(duì)待問題學(xué)生，與其建立起融洽的關(guān)系，才能感化問題學(xué)生。問題學(xué)生在自己的成長(zhǎng)過程中，受排斥、被諷刺、遭冷眼的體驗(yàn)較多，他們內(nèi)心更需要溫暖，需要愛。班主任從思想上、學(xué)習(xí)上、生活上去關(guān)心和愛護(hù)，讓他們感悟到教師的愛心和期待，從而點(diǎn)燃起希望之火，自覺將教師的愛轉(zhuǎn)化為積極向上的內(nèi)部動(dòng)力。對(duì)問題學(xué)生要講究愛的情感、愛的行為和愛的藝術(shù)。愛學(xué)生，就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，就必須把自己當(dāng)作學(xué)生的朋友，去感愛他們的喜怒哀樂。有時(shí)一個(gè)關(guān)愛的眼神，一句信任的鼓勵(lì)，都能贏得問題學(xué)生的愛戴和信賴，會(huì)使他們的'潛能發(fā)揮出來，使他們能充分享受到學(xué)習(xí)成功的樂趣。
第二，講道理。問題學(xué)生除了具有一般學(xué)生的特點(diǎn)外，還有許多特殊之處，如自尊心特別強(qiáng)，思想、行為的情緒性色彩明顯，意志和毅力薄弱，是非觀念模糊，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正等。作為問題學(xué)生，他們自己也知道存在的缺點(diǎn)和不足，但他們不一定都清楚地意識(shí)到這些問題的性質(zhì)和危害，更難獨(dú)自找到擺脫這種處境的方法。做問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化教育工作時(shí)，決不能一概地因事論事作簡(jiǎn)單處理，要針對(duì)問題引導(dǎo)學(xué)生去明察問題，分析根源，清楚性質(zhì)，明白危害，改過自新。
第三，以智導(dǎo)其行。問題學(xué)生形成原因錯(cuò)綜復(fù)雜，可以說，問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化教育工作，是集科學(xué)性和藝術(shù)性為一體的工作，它要求教師既要注重科學(xué)性，又要注重藝術(shù)性。問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化教育是一個(gè)漸進(jìn)的教育過程，其中難免會(huì)有反復(fù)和沖突。對(duì)此，教師在轉(zhuǎn)化教育過程中，要利用教育機(jī)智，善于捕捉問題學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)；對(duì)過錯(cuò)反復(fù)現(xiàn)象，要耐心說明，持之以恒，善于在反復(fù)中抓教育，幫助他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，增強(qiáng)與誘因作斗爭(zhēng)的抵抗力。
愛是一種信任，愛是一種尊重，愛是一種鞭策，愛是一種激情，愛更是一種能觸及靈魂、動(dòng)人心魄的教育。問題學(xué)生的轉(zhuǎn)變往往需要一個(gè)較長(zhǎng)期的過程。一個(gè)稱職的人民教師應(yīng)當(dāng)具有的重要品質(zhì)之一是對(duì)于問題學(xué)生工作的耐心與愛心。
交流工作心得體會(huì)篇十三
交流是獲得成功的關(guān)鍵之一，尤其是在工作場(chǎng)合。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的交流方式也不斷地改變和進(jìn)化。無論是口頭交流還是書面交流，都需要一定的技巧和經(jīng)驗(yàn)。在工作中，我們需要與團(tuán)隊(duì)成員、領(lǐng)導(dǎo)和客戶進(jìn)行良好的交流，以便更好地完成任務(wù)和達(dá)到目標(biāo)。本文將分享我在工作中獲得的交流經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
第二段：了解對(duì)方，避免性格沖突
每個(gè)人都有不同的性格特點(diǎn)和工作習(xí)慣，了解對(duì)方的喜好和想法是建立良好工作關(guān)系的關(guān)鍵。在與團(tuán)隊(duì)成員、同事和領(lǐng)導(dǎo)交流時(shí)，先盡可能了解他們的興趣和優(yōu)點(diǎn)，尊重他們的意見和選擇。尤其是在面對(duì)不同個(gè)性的人時(shí)，維護(hù)自己的內(nèi)心平衡，盡量避免因?yàn)樾愿駴_突而導(dǎo)致不必要的誤解和矛盾。同時(shí)，也要用積極的心態(tài)去看待工作中不可避免的協(xié)調(diào)問題，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的溝通技巧，處理好人際關(guān)系。
第三段：清晰表述，不占用他人時(shí)間
在工作交流中，精力和時(shí)間是非常寶貴的。為了保證工作效率和減輕他人的工作負(fù)擔(dān)，我們需要盡可能地把主要的事情放在第一時(shí)間說清楚，依靠邏輯和思考來組織語言。同時(shí)，確保自己掌握了相關(guān)的信息，不要輕易發(fā)表未經(jīng)證實(shí)的言論和建議。同時(shí)，我們也需要尊重他人的安排和時(shí)間，不要隨意打擾和占用別人的工作時(shí)間，通過郵件或電話等方式進(jìn)行有效地交流。
第四段：多方面溝通，建立信任
在與客戶或合作伙伴進(jìn)行工作交流時(shí)，建立信任是非常重要的。要通過多方面的渠道與客戶建立聯(lián)系，盡可能地了解顧客的需求和要求。在交流過程中，要保留說話的禮貌和友好。分享關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的知識(shí)，提供充足的信息，以證明我們的專業(yè)和價(jià)值。同時(shí)，確保我們的承諾得到客戶的理解和認(rèn)可，通過及時(shí)高效的跟進(jìn)和細(xì)致的解答問題來維護(hù)客戶的利益，建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系。
第五段：總結(jié)
在職場(chǎng)中，良好的溝通技巧是提高工作效率和實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵。清晰的思考和有效的表達(dá)可以更好地展現(xiàn)我們的專業(yè)和價(jià)值，在與人交往過程中建立信任和友情。而在處理不可避免的沖突和矛盾時(shí)，我們需要用平靜的心態(tài)面對(duì)，在尊重他人的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)討論和溝通，以求達(dá)到解決問題的最好結(jié)果。通過不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我們可以在未來的工作中更加成功地完成任務(wù)，獲得職場(chǎng)的進(jìn)步和發(fā)展。
交流工作心得體會(huì)篇十四
交流是工作中不可或缺的一環(huán)，具有重要的意義。無論是內(nèi)部協(xié)作還是與客戶、合作伙伴的溝通，交流都扮演著重要的角色。在工作中，我也有著自己的交流心得和體會(huì)，接下來我將分享一下我的心得。
第二段：溝通的重要性
溝通是工作中最重要的事情之一。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員的意見都很重要，而溝通則是實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的關(guān)鍵。只有通過溝通，才能了解每個(gè)人的看法和需求，才能更快更好地解決問題，協(xié)作完成任務(wù)。此外，通過良好的溝通，可以建立起友好的關(guān)系，增加工作效率，提升工作質(zhì)量。
第三段：有效的交流方式
在實(shí)際交流中，要注意選擇有效的方式。面對(duì)面交流是最好的選擇，因?yàn)榭梢愿苯拥亟粨Q意見，更好地掌握對(duì)方的情感和態(tài)度。但是，在某些情況下，比如時(shí)間和空間上有限制，或者對(duì)方不在同一個(gè)地方，就需要選擇電話或郵件等遠(yuǎn)程通訊方式。但需要注意的是，這些方式不能替代面對(duì)面交流，因?yàn)闊o法全面掌握對(duì)方的情況，也可能存在誤解。
第四段：傾聽和尊重
在交流中，傾聽和尊重是非常重要的。傾聽是理解對(duì)方的關(guān)鍵，不能只是單純地認(rèn)為自己的觀點(diǎn)對(duì)。在聽到別人表達(dá)觀點(diǎn)的同時(shí)，更要尊重他們的觀點(diǎn)，不能輕易地評(píng)判或否定。只有打破人與人之間的隔閡，才能更好地完成工作、建立良好的協(xié)作關(guān)系。
第五段：總結(jié)
通過以上幾點(diǎn)，我們可以了解到，聯(lián)通與溝通是工作中至關(guān)重要的一環(huán)。而借助有效的交流方式，傾聽和尊重他人，則是保障交流順暢和有效的關(guān)鍵。在今后的工作中，我們需要加強(qiáng)溝通和協(xié)作，通過更好的交流，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，提升工作質(zhì)量，更好地實(shí)現(xiàn)我們的工作目標(biāo)。
交流工作心得體會(huì)篇十五
發(fā)言稿整理如何創(chuàng)建一個(gè)富有凝聚力的積極向上的班集體，使班級(jí)各項(xiàng)工作充滿勃勃生機(jī)展示活力，需要班主任做有心人，不斷探索。多年的實(shí)踐，使我的班級(jí)管理工作走上了良性循環(huán)的道路，取得了良好的效果。實(shí)踐告訴我，要搞好班級(jí)管理工作，關(guān)鍵在以下三個(gè)方面。
班主任既是知識(shí)技能的傳授者，又是學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人。班主任在學(xué)生心目中的特殊位置中所“扮演”的角色將直接影響著學(xué)生的成長(zhǎng)。班主任應(yīng)該靈活地扮演好各種角色。
1、向?qū)У慕巧?BR> 班主任是學(xué)生進(jìn)步的引路人，是學(xué)生前進(jìn)路上的向?qū)?，是學(xué)生求知、做人道路上的導(dǎo)航。小學(xué)生的模仿能力很強(qiáng)，教師的一言一行、一舉一動(dòng)無不潛移默化地影響著他們。在學(xué)生的心目中，班主任就是他們的偶像，不論是說了什么、做了什么都是正確的。因此，在班級(jí)管理中，班主任要用自己的言傳身教，使學(xué)生明辨是非曲直，同時(shí)，應(yīng)把犯了錯(cuò)誤的學(xué)生拉上正道，切實(shí)發(fā)揮好領(lǐng)路人的作用。這樣才會(huì)使班級(jí)工作有前進(jìn)的方向。
2、表率的角色
孔子說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！边@句話很好地說明了組織者的表率作用。班主任的表率作用對(duì)學(xué)生有強(qiáng)大的教育力量和持久的教育效果。平時(shí)，老師的兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，塌實(shí)的'教風(fēng)可以熏陶學(xué)生塌實(shí)的學(xué)風(fēng)；嚴(yán)于律己，言行一致，會(huì)成為學(xué)生良好行為習(xí)慣的典范；淵博的知識(shí)，精湛的教學(xué)藝術(shù)，高尚的人品會(huì)影響學(xué)生，贏得學(xué)生的贊譽(yù)。試想，一個(gè)言行不檢的教師去教育自己的學(xué)生講文明、懂禮儀，將會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果?！凹核挥鹗┯谌??！?BR> 總之作為一名班主任，要時(shí)刻提醒自己，幾十雙學(xué)生的眼睛時(shí)刻在盯著自己，要使自己的言行對(duì)學(xué)生起到潛移默化地教育作用，才能真正地體現(xiàn)我們教師的表率作用。
3、父母的角色
情感是一種隱性力量，是一種非制約性的管理手段，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。如果班主任采取“用心去換心，用愛去換愛”的管理手段，就會(huì)形成“師愛生，生敬師”師生關(guān)系，班級(jí)工作往往會(huì)事半功倍。孩子從出生的第一天起就開始接受家庭教育，父母是孩子最親密的人，父母的言行舉止，行為習(xí)慣時(shí)刻都在潛移默化地影響著孩子，應(yīng)該說父母是孩子最好的榜樣。因此班主任還須“扮演”好父母角色。特別是對(duì)一些不健全家庭的學(xué)生和性格孤僻的學(xué)生，要像父母那樣無微不至地去關(guān)懷他們，用真情感化他們，使他們的聰明才智和潛能最大限度的展現(xiàn)出來。當(dāng)班主任的真情真正觸動(dòng)學(xué)生的心靈時(shí)，猶如親情般的關(guān)愛將勝過一切言辭！
1、在成功時(shí)激勵(lì)
一個(gè)良好的行為長(zhǎng)期得不到積極的強(qiáng)化，動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度就會(huì)減弱。當(dāng)學(xué)生在考試中有了進(jìn)步時(shí)，當(dāng)完成了對(duì)他們來說有困難的任務(wù)時(shí)，他們迫切需要得到學(xué)生和老師的認(rèn)可。這時(shí)，班主任就要及時(shí)給予恰如其分的肯定，表?yè)P(yáng)或鼓勵(lì)，并提出下一步前進(jìn)的目標(biāo)，這樣既能激發(fā)學(xué)生進(jìn)取的高度熱情，強(qiáng)化其學(xué)習(xí)、活動(dòng)的動(dòng)機(jī)，又能使其產(chǎn)生自豪感。這往往又是新的進(jìn)步的動(dòng)力和臺(tái)階，對(duì)其他同學(xué)也能起很好的帶頭作用。
2、于困境中激勵(lì)
艱辛的學(xué)習(xí)生活，有時(shí)會(huì)使學(xué)生遇到挫折，或因過錯(cuò)而產(chǎn)生失敗的情況。稚嫩的心靈承受巨大的壓力，有時(shí)甚至?xí)X得掉入陷阱一般的無助。處于這種情形的學(xué)生求得他人理解、求得老師幫助的愿望特別強(qiáng)烈。如果此時(shí)班主任伸出熱情之手，為他排憂解難，“雪中送炭”般的關(guān)愛，定會(huì)使他刻骨銘心，必然會(huì)產(chǎn)生平時(shí)難以獲得的良好效應(yīng)，終身不忘。我班有一位學(xué)生，因一念之差犯了錯(cuò)誤，受到了學(xué)校處分。在他情緒最低落時(shí)我和他促膝談心，安慰的同時(shí)又幫助他提高了認(rèn)識(shí)，終使他痛改前非，擺脫了心理的陰影。臨畢業(yè)時(shí)，他把寫著“親愛的老師，不忘你！”的賀卡留給了我。
3、定目標(biāo)時(shí)激勵(lì)
給學(xué)生設(shè)置適當(dāng)?shù)那斑M(jìn)目標(biāo)，以達(dá)到激發(fā)其動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)其積極性的目的，就稱之為目標(biāo)激勵(lì)。目標(biāo)的設(shè)置要合理、可行，與學(xué)生的切身利益密切相關(guān)。我們可以根據(jù)學(xué)生的實(shí)際適時(shí)提出階段性目標(biāo)，用目標(biāo)激勵(lì)學(xué)生前進(jìn)，培養(yǎng)學(xué)生的自信心，使學(xué)生養(yǎng)成良好行為舉止。我們根據(jù)學(xué)生最近發(fā)展期的原則，幫助學(xué)生確定自己最近一段時(shí)間的奮斗目標(biāo)。要改正什么缺點(diǎn)，改到什么程度，都要科學(xué)合理。只要學(xué)生有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，都要及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，并對(duì)其提出下一個(gè)奮斗目標(biāo)。這樣，就會(huì)使學(xué)生逐步養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。如學(xué)生早鍛煉，先要求他們堅(jiān)持每天跑三圈，堅(jiān)持一個(gè)星期，教師就給予鼓勵(lì)；再提出每早跑四圈的目標(biāo)。一段時(shí)間后，同學(xué)們都反映開始時(shí)腰酸腿痛，但堅(jiān)持一段時(shí)間后，越跑越輕松了，不跑反而覺得不習(xí)慣了。大家都體會(huì)到毅力的巨大作用，嘗到了成功的喜悅?？傊?，班主任心中要有每個(gè)學(xué)生逐步前進(jìn)的遠(yuǎn)期目標(biāo)，采取時(shí)時(shí)提醒，逐步提高的方法。
交流工作心得體會(huì)篇一
俗語：狗不咬，使棍搗。
為了在有限的休息時(shí)間里，創(chuàng)造出最具娛樂精神的轟動(dòng)效果，熊孩子們常常置班規(guī)、校紀(jì)于不顧，拿出人不惹我，我惹人的鍥而不舍的精神，叫外號(hào)、藏書本、擋去路，絆跟頭……直到對(duì)方被逗得忍不住，上身上臉地去打，去鬧。
連續(xù)幾天課間去班級(jí)巡視的時(shí)候，子義都被一幫姑娘追著打。
第一天，見我去了，姑娘們立刻做鳥獸狀，四散逃去。子義也尷尬地坐到座位上，我橫眉冷對(duì)地用眼神指責(zé)了一下。
第二天，我走進(jìn)教室的時(shí)候，子義又被后座的女孩摁在桌上狠勁地捶打。我對(duì)子義說：兩次了哈。
他馬上接上話茬：老師，是她打我的。
還繼續(xù)辯駁：老師，是她先拿走我的書，我不讓，她就打我。
但我的`話并未見明顯的效果，第三天，又是子義被圍攻。
我是好氣又好笑，批評(píng)他？人家有理啊，都是別人先動(dòng)手的。批評(píng)其他同學(xué)？這偶然性也有點(diǎn)高啊，事情都是圍著他鬧起來的。因?yàn)檫@點(diǎn)小事去兩面調(diào)查，聽兩方互相推諉扯皮，也斷不會(huì)有什么結(jié)果的。我根本不可能每一個(gè)課間都在班級(jí)內(nèi)巡視，對(duì)偶爾發(fā)現(xiàn)的小問題得想個(gè)靈驗(yàn)的法子。
當(dāng)時(shí)靈機(jī)一動(dòng)，對(duì)子義說：咱班確實(shí)是缺個(gè)管理課后瘋打的班級(jí)干部，看你在這方面處于很不利的位置，經(jīng)常挨打，得找個(gè)人保護(hù)你才行啊。
我又故作沉思，做出一副確實(shí)想幫他的樣子，最后目光轉(zhuǎn)到子義身上：你是個(gè)好人選??！正好課間休息的時(shí)候你來管著，作為班級(jí)干部，你有別人都沒有優(yōu)勢(shì)，誰再和你鬧，而你不上報(bào)，那便是你的錯(cuò)了。
這個(gè)班級(jí)干部是臨時(shí)任命的，我還沒有想好這個(gè)官職以什么命名，但總要搞得很正式很隆重的樣子，才不算是敷衍。
我轉(zhuǎn)向其他同學(xué)們問：大家有沒有好的建議？
大家心知肚明，都猜透了我的心思，竊笑不止，七嘴八舌地貢獻(xiàn)想法：打官！法官！管自己官！一時(shí)間，叫喊聲一片，最后經(jīng)過權(quán)宜，任職為：課間班長(zhǎng)。
課間班長(zhǎng)走馬上任了，因?yàn)橛辛素?zé)任在身上，再想主動(dòng)挑事的時(shí)候，總得忌憚著點(diǎn)兒，但也有控制不住自己的時(shí)候，故伎重演，這時(shí)候，周圍的同學(xué)也不會(huì)像以往那樣，一點(diǎn)就著，追得他滿地跑了，畢竟人家現(xiàn)在是“班級(jí)干部”了嘛，背后還有班主任呢，打狗也得看主人嘛。
定時(shí)或不定時(shí)地我也會(huì)找他了解課間的情況，這孩子也基本能夠據(jù)實(shí)匯報(bào)。摁下了子義這個(gè)小葫蘆，也還會(huì)有小瓢浮起來，但總體上以子義為中心的臺(tái)風(fēng)已算是基本過境。
交流工作心得體會(huì)篇二
項(xiàng)目逐漸進(jìn)入尾聲，一直默念休假回來后進(jìn)一步的提升自己，從這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程中，看到自己的不足，尋找需要努力提升的地方，爭(zhēng)取在收尾階段，能夠借助同事間的交流，查找工作中的盲點(diǎn)，完善工作各環(huán)節(jié)中的欠缺，爭(zhēng)取通過不斷的累積和成長(zhǎng)，能夠有一個(gè)從量變到質(zhì)變的過程，在項(xiàng)目的完美收官中，自己作為管理者本身也能夠有一個(gè)提升和飛躍。項(xiàng)目部也恰在此時(shí)籌辦了階段性總結(jié)會(huì)，無疑是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，在各部門的匯報(bào)和交流中，發(fā)現(xiàn)部門工作的亮點(diǎn)和不足，同時(shí)以人為鑒，通過別人的不足和方法，查找自身的問題，在促進(jìn)項(xiàng)目前進(jìn)的同時(shí)，提高自己。
針對(duì)此次總結(jié)會(huì)，我們發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行過程中出現(xiàn)過很多的問題，其中也不乏一些共性的問題，對(duì)將來的工作產(chǎn)生啟發(fā)。如果能夠?qū)⑦@幾點(diǎn)共性合理的利用好，無疑將會(huì)對(duì)以后的工作有很大的知道意義。
古人云：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。這很好的證明了在老祖宗的文化精華中，前瞻計(jì)劃性有多么的重要。有了計(jì)劃，就可以把事情分析的更清晰，時(shí)間安排得更合理，做起事情才會(huì)井然有序。制定計(jì)劃的過程是一個(gè)深入研究分析的過程，通過前期制定項(xiàng)目整體計(jì)劃時(shí)的分析，我們可以對(duì)項(xiàng)目有一個(gè)更加清晰的認(rèn)識(shí)，幫助我們提前意識(shí)到一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)和問題，合理的統(tǒng)籌安排時(shí)間和工期，進(jìn)而促使我們采取一定的對(duì)策。人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。我們的很多問題，正是由于計(jì)劃不夠全面而導(dǎo)致的。這也在一定程度上啟發(fā)了我們，為何在pmp的管理理念中為將計(jì)劃階段看的如此之重。目標(biāo)是通往成功的地圖，而計(jì)劃就是通向目標(biāo)的行車路線，各個(gè)里程碑和節(jié)點(diǎn)就是我們項(xiàng)目執(zhí)行路線的中途站，只有我們將路線計(jì)劃好，每件事情都得按照應(yīng)有的程序和路線去做、去走，才能讓我們一站一站沉穩(wěn)地開往終點(diǎn)，而不會(huì)走錯(cuò)路。
溝通是把項(xiàng)目人員聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的有效手段。越來越多的管理者也意識(shí)到溝通的重要性，溝通的手段、技巧和方式也在不斷豐富。溝通如果不順暢，就不能將客觀的情況和自己真實(shí)的想法告訴給對(duì)方，就會(huì)從源頭上引起錯(cuò)誤的判斷和決策，從而導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施過程中偏離軌道甚至失敗。在我們的工作中，也往往出現(xiàn)一些溝通不及時(shí)甚至缺乏溝通，沒有很好的利用現(xiàn)有的各種通訊工具。傳遞的信息只有同時(shí)具備了時(shí)效性、準(zhǔn)確性和完整性，才能保證高效的溝通，才能保證團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和管理的流程化，而這些卻正是我們所需要加強(qiáng)的地方。
action speaks louder than words。項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要高效的執(zhí)行和常態(tài)化的堅(jiān)持。因此必須要有良好的激勵(lì)和健全的監(jiān)督來提高項(xiàng)目人員的執(zhí)行力。項(xiàng)目人員大部分都受過正規(guī)的高等教，雖然有些年輕員工工作經(jīng)驗(yàn)有限，但他們的潛能卻是無限的。因此對(duì)人的激勵(lì)，激發(fā)人的潛能和工作熱情，獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行力優(yōu)秀的員工是整體執(zhí)行力提升的基石。在激勵(lì)的同時(shí)，也要有正確的引導(dǎo)，讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。根據(jù)個(gè)人的差異來安排擅長(zhǎng)的工作，并且明確每項(xiàng)任務(wù)的節(jié)點(diǎn)和匯報(bào)的時(shí)間，保證每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的任務(wù)都能夠完成，從而保證整個(gè)項(xiàng)目的穩(wěn)步推進(jìn)，就保證了整個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有良好的執(zhí)行力。
通過此次的總結(jié)和交流，發(fā)現(xiàn)在自身的管理方面還存在很多的局限性，導(dǎo)致自身在考慮問題時(shí)顧此失彼，不能從全局上客觀的去分析和解決問題。在片面的追求"safety first，quality best，progress most"的過程中，忽視了很多潛在的風(fēng)險(xiǎn)，沒有仔細(xì)的去識(shí)別和評(píng)估所帶來的風(fēng)險(xiǎn)和后果，在合同、合規(guī)、成本等方面也有一些不足。以后應(yīng)該提高自身看問題的高度，更加全面的從項(xiàng)目的整體利益為出發(fā)點(diǎn)來思考問題。時(shí)刻提醒自己?jiǎn)栴}都不是孤立存在的，而是一張網(wǎng)當(dāng)中的一個(gè)點(diǎn)，考慮問題不能僅僅以該問題本身為整體，而應(yīng)將相關(guān)聯(lián)的事項(xiàng)考慮進(jìn)來，在處理問題時(shí)，不能只局限于一個(gè)著眼點(diǎn)，而應(yīng)考慮到項(xiàng)目整體利益，如此，我們才能將市場(chǎng)做得更大，項(xiàng)目做得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。
另外在這里還想提的就是個(gè)人意志方面。我們必須有堅(jiān)定的信念，下定決心要成為什么樣的人，或者要做成什么樣的事，必須有一種頑強(qiáng)的意志，來鞭策我們，即使在不如意的世界里，也要全力以赴，方能如愿以償實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
細(xì)節(jié)決定成敗，良好的'細(xì)節(jié)管理是工作成功的一半，由此可見細(xì)節(jié)的重要性。老子有句名言："天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易"，也很好地詮釋了細(xì)節(jié)管理的重要性。時(shí)代在發(fā)展，但"管理能力就是處理細(xì)節(jié)的能力"是一條永恒不變的真理。千里之堤毀于蟻穴，作為管理者，我們切記不能忽視細(xì)節(jié)。關(guān)注細(xì)節(jié)不一定是自己去做細(xì)節(jié)，但是需要敏銳的觀察能力。周圍人的情感和情緒、事情的處理從何處著手等，都是細(xì)節(jié)能力的體現(xiàn)。如果只是忙于無數(shù)小事，管理無序，覺得自己無比辛苦，但卻沒有成就，最后還用"沒有功勞，也有苦勞"來安慰自己，就會(huì)步入歧途。所以我們必須能夠抓住最重要的事情去做，抓住最主要的矛盾去解決。
many hands makelight work。當(dāng)我們?cè)谝黄疬M(jìn)行工作時(shí)，就組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。而自己不再是一個(gè)人在工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個(gè)人的工作能力。會(huì)做事而不懂得做人，無疑在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中是很孤獨(dú)的。因此我們必須集思廣益，遇到問題時(shí)可以頭腦風(fēng)暴一下，相信團(tuán)隊(duì)的力量，方能集大成，干大事，成大器。作為管理者，應(yīng)該時(shí)刻牢記為團(tuán)隊(duì)打造一個(gè)和諧融洽的工作環(huán)境，重視"以人為本"，將員工的個(gè)人需求和企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，讓員工找到歸屬感和存在感。另外還需要處處以身作則，團(tuán)隊(duì)的習(xí)慣、作風(fēng)、工作方向都與領(lǐng)導(dǎo)者密切相關(guān)。"人在做，天在看；領(lǐng)導(dǎo)在做事，員工在學(xué)習(xí)"，管理干部時(shí)刻以身作則，只有這樣，員工才能愿意跟隨，才能盡全力，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。
俗話說，學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。我們只有不斷的充實(shí)自己，反省自己，才能一步步的提升自己。項(xiàng)目的收尾階段，也正是提煉lessons learned的階段，我們必須重視此次交流會(huì)中大家所表現(xiàn)出來的亮點(diǎn)，深入的去學(xué)習(xí)，去思考，對(duì)于出現(xiàn)過的問題，去反思，去總結(jié)。去糟粕，取精華，開辟新思路，改進(jìn)原有處理問題時(shí)的方法和措施，才能在未來的項(xiàng)目管理中達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化和常態(tài)化。
交流工作心得體會(huì)篇三
班主任工作是一項(xiàng)復(fù)雜的藝術(shù)性工作，是一種塑造人的心靈，雕琢人的感情與性格的偉大事業(yè)。班主任工作千頭萬緒，任務(wù)艱巨。在工作中，我的綜合能力得到了提高。我深知工作的繁雜與艱辛，但我更清楚肩負(fù)的責(zé)任。心中充滿快樂。所以工作中我感受頗多，今天主要從以下幾個(gè)方面談?wù)劇?BR> 俗話說“萬事開頭難”。第一節(jié)課是教學(xué)的關(guān)鍵，而第一節(jié)班會(huì)課，第一次集體活動(dòng)是新的班集體迅速形成凝聚力的關(guān)鍵。要充分利用好第一節(jié)班會(huì)課，利用好第一次集體活動(dòng)給班級(jí)定位，用爭(zhēng)取第一名的目標(biāo)來鼓舞學(xué)生的士氣，增強(qiáng)集體責(zé)任感。提出活動(dòng)爭(zhēng)第一，學(xué)習(xí)也要爭(zhēng)第一的目標(biāo)，激勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生的全面成長(zhǎng)。
首先，班主任的形象不能一成不變，而是應(yīng)隨情況改變而改變。搞活動(dòng)時(shí)富有激情和感染力，能參與其中使學(xué)生情緒高漲；做思想教育時(shí)動(dòng)之以情，曉之以理，語重心長(zhǎng)。要勇于表達(dá)觀點(diǎn)，要在各方面給學(xué)生做榜樣。還要做到批評(píng)形式多樣，掌握尺度。我們要細(xì)心揣摩學(xué)生心理，具體問題具體分析。批評(píng)他們時(shí)的態(tài)度有時(shí)溫和相勸，有時(shí)嚴(yán)肅指正，也有雷霆萬鈞，但最終一定要和風(fēng)細(xì)雨，有理有據(jù)，讓學(xué)生心服口服，才能達(dá)到教育的效果。
班主任工作比較瑣碎、繁雜。我覺得要使一個(gè)班級(jí)有良好的班風(fēng)，有強(qiáng)大的凝聚力，一直不斷前進(jìn)，班主任除了做好一些常規(guī)工作外，還應(yīng)有一顆愛心，把自己真正融入孩子們中間，多理解他們，使他們信服班主任，愿意把班主任當(dāng)作他們的好朋友，愿意與我們多方面地交流思想。
一個(gè)班級(jí)，幾十名學(xué)生，性格不同，脾氣不同，內(nèi)在需求不同，賞識(shí)激勵(lì)要有不同的針對(duì)性。人，誰也不會(huì)喜歡或保留自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，只要對(duì)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤有所察覺，都愿意克服和糾正，就人之常情說，誰也不愿意讓老師，讓家長(zhǎng)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)眾揭老底，即使有失誤與犯錯(cuò)，大都希望能得到相關(guān)人的諒解。本應(yīng)該受到責(zé)罰，反倒沒有給予責(zé)罰，本不應(yīng)該諒解的`，反倒得到了原諒，此人定會(huì)心存感激，會(huì)更加自責(zé)內(nèi)疚，這樣心理情感人們都可以理解。
作為班主任必須有意地向?qū)W生介紹任課老師的一些優(yōu)點(diǎn)。如性格、育教學(xué)方面的成績(jī)等，以博得學(xué)生對(duì)任課老師的尊重和信任，使他們因尊其師而重其教。同時(shí)自己要與任課老師密切配合，要經(jīng)常與任課老師取得聯(lián)系，以了解學(xué)生的特長(zhǎng)、愛好，課堂紀(jì)律如何，學(xué)習(xí)態(tài)度如何，是否能按時(shí)按量完成作業(yè)等。對(duì)于這些班主任心底都要有數(shù)，因?yàn)檫@樣有利于更好的、恰當(dāng)?shù)淖ズ冒嗉?jí)工作。有利于根據(jù)學(xué)生特長(zhǎng)，以便在學(xué)中練，練中學(xué)，以練促學(xué)。對(duì)我來說，這只是個(gè)開始，在以后的工作中，我會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取把班主任工作做得更好。
交流工作心得體會(huì)篇四
一是改變了師生的生命狀態(tài)。改革極大地激發(fā)了教師的創(chuàng)造熱情，樂教、研究、創(chuàng)新成了教師生活的主旋律。學(xué)生成了充滿天性、靈性、野性的天使，主宰課堂，實(shí)現(xiàn)了人本的大解放。
二是改變了教師和學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。教師由過去的知識(shí)的傳授者、德育的布道者，轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí)中的引領(lǐng)者、學(xué)生的伙伴與朋友。學(xué)生由過去的被動(dòng)學(xué)習(xí)者、知識(shí)的容器，轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí)的參與者、課堂的設(shè)計(jì)者，配合教師一同完成學(xué)習(xí)過程。
三是剔除了教育的一大弊病——重復(fù)性的作業(yè)。
四是真正落實(shí)了新課程改革的三維目標(biāo)。課堂上的展示環(huán)節(jié)，孩子們?cè)谥R(shí)的講解中彰顯能力并容進(jìn)了真情實(shí)感，價(jià)值取向，是真實(shí)生命在課堂上的釋放。
五是落實(shí)了以人為本的教育思想。高效課堂真正實(shí)現(xiàn)了有教無類的理念，每一個(gè)學(xué)生都找到學(xué)習(xí)的起點(diǎn)，都能嘗到成功的快樂，找到了適合孩子需要的學(xué)習(xí)本源，最大限度的實(shí)現(xiàn)了以人為本的教育思想。
六是找到了教育的支點(diǎn)——尊重學(xué)生。高效課堂砸掉了老師賴以布道的神壇，讓教師從學(xué)生的聚焦處，來到了學(xué)生中間;學(xué)生的提問、回答、質(zhì)疑有想法隨時(shí)都可以講出來。
七是實(shí)現(xiàn)了課堂軟著陸——安全學(xué)習(xí)。高效課堂到處充滿了和諧、友愛的氣氛。讓孩子在一種安全的.環(huán)境下，放心學(xué)習(xí)。
八是改變了老師的研究態(tài)，體現(xiàn)了老師成長(zhǎng)的自主式提升。高效課堂從課堂中存在的問題出發(fā)，問題即課題，教師把課堂當(dāng)中存在的問題，當(dāng)作課題，緊揪不放，捻針尖，真正實(shí)現(xiàn)了自我提升。
九是改變了傳統(tǒng)的管理模式，使學(xué)校發(fā)展走上了文化管理。
十是實(shí)現(xiàn)了教育的回歸，接近了教育的本質(zhì)。高效課堂從人的本質(zhì)出發(fā)，以人的發(fā)展為終極目標(biāo)，利用學(xué)生的表現(xiàn)欲，讓學(xué)生嘗試成功的幸福感，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)驅(qū)力，激活學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，讓課堂呈現(xiàn)出知識(shí)的超市，生命的狂歡，最大限度地接近教育的本質(zhì)一切為了人的發(fā)展。
交流工作心得體會(huì)篇五
20xx年的1月10日，雖然寒風(fēng)吹拂、大地冰封，但我們同煤一中的全體班主任在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的組織下，開展了一次熱情洋溢的班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。在這次經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，許多班主任給我們介紹了他們自己的經(jīng)驗(yàn)與做法，我覺得非常好，對(duì)我們今后的工作很有幫助?，F(xiàn)將我的一些收獲與心得總結(jié)如下：
班主任，是學(xué)校德育工作的具體實(shí)施者，面對(duì)的是一個(gè)班級(jí)的學(xué)生，因此，我們要全身心地?zé)釔圩约旱膷徫?，把班主任工作?dāng)作自己的一項(xiàng)事業(yè)來干，消除一切私心雜念，只有這樣，我們工作起來才會(huì)快樂；同時(shí)，我們還要熱愛班級(jí)中的每一位學(xué)生，包括那些學(xué)困生和一些在其它方面暫時(shí)有問題的學(xué)生，我們要把他們當(dāng)作自己的子女來教育，讓他們感受到老師和班里的同學(xué)并沒有拋棄他們，而是時(shí)刻在關(guān)心幫助他們。只有這樣，班主任的工作才能順利開展，學(xué)生才樂于接受我們的教導(dǎo)。
一個(gè)班級(jí)的.健康成長(zhǎng)，必定需要一個(gè)善于管理的班主任。所以，班主任要想管理好班級(jí)，必須在班級(jí)中選取幾個(gè)得力的班干做為自己的助手，協(xié)助自己做好班級(jí)的管理工作，比如，選一些班干管班級(jí)紀(jì)律，選一些班干負(fù)責(zé)同學(xué)們的作業(yè)完成情況，再選一些班干負(fù)責(zé)中隊(duì)的一些具體工作等等，學(xué)習(xí)、生活、紀(jì)律等各項(xiàng)工作都有了負(fù)責(zé)人，班主任的工作就輕松了不少。班級(jí)管理工作安排好了，班主任在平時(shí)，更要注重對(duì)學(xué)生的教育，做人的教育。比如教育學(xué)生怎樣以禮待人，怎樣與同學(xué)相處，怎樣感恩父母和老師，怎樣和同學(xué)化解矛盾……有時(shí)教育學(xué)生做人，比教育學(xué)生做事更重要。
作為班主任，也要具有一定的策略和方法，只要運(yùn)用得當(dāng)，不僅班級(jí)管理得好，學(xué)風(fēng)班風(fēng)也會(huì)不錯(cuò)。那么，班主任在工作中該采取什么樣的策略和方法呢？大隊(duì)輔導(dǎo)員韋主任給我們支了招：
1、用良好的師德感染學(xué)生；
2、用博大的愛心打動(dòng)學(xué)生；
3、以和諧的氛圍凝聚學(xué)生；
4、以心靈的溝通轉(zhuǎn)化學(xué)生。
做為班主任，想要管理好一個(gè)班，自己的師德很重要，因?yàn)槔蠋熓菍W(xué)生的榜樣，而且還要用愛心去感化學(xué)生，用愛凝聚學(xué)生，讓學(xué)生感受到班級(jí)的溫暖和老師的關(guān)愛，這樣，我們的班主任工作才會(huì)順利開展，工作起來才會(huì)得心應(yīng)手。
作為班主任，要想做好班級(jí)工作，家校聯(lián)系和溝通非常重要，所以，班主任要時(shí)常與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，或打電話，或家訪，及時(shí)向家長(zhǎng)反映學(xué)生在校的一些表現(xiàn)，并了解學(xué)生的在家情況，教給家長(zhǎng)一些教育或輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的方式方法等，并與家長(zhǎng)達(dá)成共識(shí)，共同教育學(xué)生。盡量為學(xué)生創(chuàng)造好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使他們健康快樂的成長(zhǎng)。
總之，這次又學(xué)到了不少的知識(shí)與道理，老師們的方法很好也很實(shí)用，在今后的教育工作中，我一定會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，把老師們的好方法溶入到我的班主任工作中，爭(zhēng)取把我的班主任工作開展得更好。
交流工作心得體會(huì)篇六
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的交流安排，我被公司選派到嘉賓部進(jìn)行崗位交流學(xué)習(xí)，通過一個(gè)月的實(shí)踐，對(duì)嘉賓部也有了新的認(rèn)識(shí)、新的收獲，很榮幸領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)，在這里談?wù)勎业慕涣鲗W(xué)習(xí)體會(huì)。
一個(gè)人在一個(gè)崗位長(zhǎng)時(shí)間的工作，思維容易定式、工作方式方法容易墨守成規(guī)，而工作積極性和效率也會(huì)有一定程度影響。交流到新崗位和新領(lǐng)域，對(duì)于有進(jìn)取心的人，必然促使他努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，以適應(yīng)新工作環(huán)境；同時(shí)部門之間崗位交流，也有利于優(yōu)化公司隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，新崗位、新環(huán)境可以更好地調(diào)動(dòng)我們的工作積極性，對(duì)于提高我們的綜合素質(zhì)、培養(yǎng)多面手多有裨益。我是在20xx年轉(zhuǎn)場(chǎng)后來到公司的，從工作至今一直在貴賓部，對(duì)于其他部門的工作模式了解的極少，通過這次為期一個(gè)月的崗位交流，不但讓我對(duì)這個(gè)部門有了更深入的`了解，與各部門的工作協(xié)作也得到加強(qiáng)，增進(jìn)了同事之間的理解和友誼。雖然一個(gè)月很短暫，但是在領(lǐng)導(dǎo)的有效安排下我體驗(yàn)了嘉賓部的操作間迎賓員愛心大使以及前臺(tái)的工作，并且收獲頗豐。同時(shí)嘉賓部的工作作風(fēng)、工作效率、整個(gè)隊(duì)伍的活力和生機(jī)都使我受益匪淺。
我認(rèn)為這種交流學(xué)習(xí)是很必要的，而且通過這次的交流學(xué)習(xí)我們都認(rèn)為效果良好。這樣是否可以建立一套科學(xué)的，長(zhǎng)久的，有效地制度。做到每個(gè)崗位的人員都有交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，形式可以多樣化，一個(gè)月的，三個(gè)月的，半年的，一年的，同時(shí)根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短確定交流學(xué)習(xí)的內(nèi)容和人員。
以上是本人的淺顯體會(huì)，有很多淺顯、不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同事們批評(píng)指正。
交流工作心得體會(huì)篇七
20xx年12月15日，我們名師工作室成員在主持人發(fā)帶領(lǐng)下，前往浙江省杭州市淳安中學(xué)和千島湖建蘭中學(xué)參觀學(xué)習(xí)、聽課交流研討，通過管新民和唐少華兩位校長(zhǎng)詳盡地介紹，深入了解了兩所學(xué)校的發(fā)展歷史，感受到了淳安中學(xué)的歷史厚重和建蘭中學(xué)的生機(jī)勃發(fā)，從理念到教學(xué)中受益頗多。
淳安中學(xué)關(guān)注每位教師的成長(zhǎng)，宣揚(yáng)奉獻(xiàn)的傳承精神和綜合評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的創(chuàng)新精神，提升團(tuán)體意識(shí)，形成團(tuán)體綜合評(píng)價(jià)體系，使團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，營(yíng)造學(xué)校融洽的教學(xué)氛圍，值得我們學(xué)習(xí)。建蘭中學(xué)宣揚(yáng)理解性教學(xué)和成長(zhǎng)型思維，關(guān)注學(xué)生理解力培養(yǎng)，真正教會(huì)學(xué)生如何學(xué)習(xí)，同時(shí)將成長(zhǎng)型思維和品格培養(yǎng)融于日常教學(xué)行為中，多鼓勵(lì)多表?yè)P(yáng)，以發(fā)展的眼光培養(yǎng)學(xué)生自信與堅(jiān)定，不畏挫折與困難，熱愛學(xué)習(xí)熱愛生活，值得我們共勉。兩者合而為一，有助于我們提升理念，共筑師魂。
在建蘭中學(xué)聽了年輕教師葛楊林和歷史教研組長(zhǎng)方先興兩位教師的課，充分踐行了理解性教學(xué)和成長(zhǎng)型思維地貫徹，注重學(xué)生思想品德教育的培養(yǎng)。
葛老師在《科學(xué)革命》這課中，不斷設(shè)問立情境，善于分析、比較，循循善誘，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，激勵(lì)表?yè)P(yáng)，大膽發(fā)言，課堂氣氛融洽，有助于學(xué)生品德教育的培養(yǎng)和核心素養(yǎng)的養(yǎng)成。
方老師在《啟蒙運(yùn)動(dòng)》這課中，第一，注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生探究問題和解決問題，引導(dǎo)學(xué)生分析、理解、歸納，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，由“學(xué)會(huì)”向“會(huì)學(xué)”的'學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變。第二，在教學(xué)中注重橫向縱向知識(shí)聯(lián)系，構(gòu)筑整體知識(shí)框架。例如：孟德斯鳩的“三權(quán)分立”與中國(guó)“三省六部制”“三司”的橫向比較；啟蒙運(yùn)動(dòng)和中國(guó)百日維新、《中華民國(guó)臨時(shí)約法》的橫向聯(lián)系；啟蒙運(yùn)動(dòng)概念解釋與上一課科學(xué)革命的縱向復(fù)習(xí)鞏固和縱向討論文藝復(fù)興、科學(xué)革命、啟蒙運(yùn)動(dòng)的關(guān)系，教會(huì)學(xué)生理解貫通學(xué)習(xí)歷史的方法。第三，抓住細(xì)節(jié)，關(guān)注每個(gè)學(xué)生。例如：從開課要求學(xué)生自主閱讀三位思想家的思想觀點(diǎn)，列材料歸納，三次詢問學(xué)生完成情況；模仿文藝復(fù)興運(yùn)動(dòng)影響歸納啟蒙運(yùn)動(dòng)影響，及時(shí)檢查學(xué)生背誦，要求學(xué)生及時(shí)做好筆記，不僅培養(yǎng)每個(gè)學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦的能力，還扎實(shí)了每個(gè)學(xué)生的基本功，夯實(shí)了基礎(chǔ)。是一堂樸實(shí)而有深度的公開課。
每一次聆聽，每一次交流，就是一次不斷提升的過程，不改初心，學(xué)習(xí)一直在路上。
交流工作心得體會(huì)篇八
看了魏書生的“如何做好班主任”,讓我很受啟發(fā)，他的教育觀念，他的教育方法，真的很耐人尋味，細(xì)細(xì)揣摩，會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多值得學(xué)習(xí)的地方，我知道了德育的育點(diǎn)之一是：讓學(xué)生知道什么是愛！我想在讓學(xué)生知道什么是愛的前提就是老師自己要知道什么是愛！其實(shí)情感激勵(lì)關(guān)鍵是一個(gè)“愛”字，即熱愛學(xué)生?！坝H其師才能信其道”，教師熱愛學(xué)生、對(duì)學(xué)生寄予希望，學(xué)生在心理上就會(huì)得到滿足，從而樂于接受班主任的教育。每個(gè)孩子都是活生生的有感情的人，只要付出愛心，枯草也會(huì)發(fā)芽；只要一縷陽光，他們就會(huì)燦爛?？傊?，心靈的橋梁要用情感去架設(shè)，用尊重、信任、體貼、關(guān)懷去充實(shí)。愛，是一種力量，一種品質(zhì)，是教育成功的秘訣，是班主任必備的修養(yǎng)；以愛為根基的情感激勵(lì)，是做好班主任工作的關(guān)鍵。
同時(shí)班級(jí)管理抓班干部分層管理，對(duì)學(xué)生積極激勵(lì)，可以實(shí)行操行評(píng)定；愛心教育，對(duì)學(xué)生不能過分苛求，多用寬容心態(tài)，對(duì)待每件事；班主任要多開展各種活動(dòng)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，讓團(tuán)體更具有吸引力，讓學(xué)生體現(xiàn)自我價(jià)值；做好多方面的慰問工作，處理好學(xué)生、家長(zhǎng)與學(xué)校的關(guān)系，爭(zhēng)取讓所有力量都團(tuán)結(jié)起來，對(duì)學(xué)生進(jìn)行良好教育。
以上所談到的這些，我想大多值得借鑒，聯(lián)系到我的實(shí)際工作，思考一下，的確我的工作中還有很多不足。
首先，我的工作熱情還不夠，前段時(shí)間工作狀況不是很佳，缺乏熱情，辦事效率也不高，有什么事不是很積極對(duì)待,今后一定要以飽滿的熱情去對(duì)待工作，主要迎接挑戰(zhàn)。
其次，對(duì)班級(jí)的管理不夠用心。班級(jí)出現(xiàn)了這些問題：學(xué)生行為習(xí)慣差，說臟話、不守紀(jì)律的學(xué)生部分存在；學(xué)生打掃衛(wèi)生不夠積極，做事能躲則躲，可見學(xué)生不夠團(tuán)結(jié)，班級(jí)缺乏凝聚力；班干部管理作用不大，老師較費(fèi)神。所以今后要想辦法增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，著力培養(yǎng)班干部，發(fā)展學(xué)生的綜合能力，讓班干部充分管理班級(jí)，成為管理的得力助手。
另外，班主任除了要善于分析問題，還要多學(xué)習(xí)、多接觸優(yōu)秀的班主任，多向他們學(xué)習(xí)請(qǐng)教，從他們身上學(xué)最佳的管理辦法和做人理念。只有思維開放、勇于探索、開拓，多接觸社會(huì)，才能做好班主任工作，做一個(gè)優(yōu)秀的班主任、做一個(gè)優(yōu)秀的老師。
通過這次交流，自己真的受到了很大的觸動(dòng)，每一位班主任都希望成功，我也不例外。用自己的光和熱去照亮和溫暖著每一個(gè)學(xué)生的心靈。作為班主任應(yīng)做到對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。因而要做到全面執(zhí)行學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，并能積極帶領(lǐng)全班學(xué)生通過各種教育形式、組織各種活動(dòng)使學(xué)校學(xué)生自己滿意。這樣才能當(dāng)好一名成功的班主任。我想自己在今后的班主任工作中一定會(huì)不斷的反思總結(jié)，不斷提升自己的能力，使自己迅速成長(zhǎng)起來，做一名學(xué)校滿意、學(xué)生滿意、家長(zhǎng)滿意的優(yōu)秀班主任。
交流工作心得體會(huì)篇九
在分公司領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我有幸到省公司集服中心工作一段時(shí)間，學(xué)習(xí)集團(tuán)客戶工作方面的經(jīng)驗(yàn)，機(jī)會(huì)非常難得，分公司領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)此次交流學(xué)習(xí)寄予厚望，要求抓住機(jī)會(huì)，扎實(shí)學(xué)習(xí)。下面對(duì)于這一個(gè)多月的交流中得到的一些心得和收獲向分公司領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào)。
剛到省集服，我被分配到社團(tuán)室工作，主要配合負(fù)責(zé)部分商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、中小企業(yè)類的單位。參與了一家呼叫中心語音專線直連項(xiàng)目，配合與客戶溝通施工進(jìn)度與技術(shù)方案，并最終在兩套方案中與客戶談定雙方投資成本最低的方案。督促工建部最終在6月1日客戶要求期限前為客戶開通了電路。除了參與專線項(xiàng)目，期間走訪了江西、江蘇商會(huì)、醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會(huì)等幾家大型聚類集團(tuán)，配合推薦演示移動(dòng)管家、企業(yè)建站兩項(xiàng)信息化產(chǎn)品，并為江西商會(huì)辦理了移動(dòng)管家業(yè)務(wù)。感觸最深的是省集服的客戶經(jīng)理在客戶關(guān)系的維系方面做非常好，幾乎每到一家單位，都能夠和關(guān)鍵人像好朋友一樣關(guān)系融洽。我想這也是作為集團(tuán)客戶工作中最重要的一點(diǎn)，也是我自身需要學(xué)習(xí)提升的一點(diǎn)。
區(qū)安防、監(jiān)控、門禁、家用電器控制以及以上功能在普通智能手機(jī)上的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行演示、溝通，客戶對(duì)項(xiàng)目特別是所有功能在手機(jī)上的集成實(shí)現(xiàn)興趣非常濃厚，我認(rèn)為這也是我們今后在平?jīng)鲆恍└邫n小區(qū)和駐地網(wǎng)同時(shí)推廣的重點(diǎn)項(xiàng)目。在社團(tuán)室第二個(gè)較為深刻的感受是客戶經(jīng)理在向客戶推介信息化產(chǎn)品時(shí)，對(duì)于書面方案的應(yīng)用非常重視，要求也比較嚴(yán)格。即便是一些簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，例如管家、td座機(jī)，客戶經(jīng)理也會(huì)針對(duì)客戶單位人數(shù)、組織架構(gòu)、辦公特點(diǎn)等專門書寫個(gè)性化的解決方案，并報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審核后使用。我認(rèn)為這種一絲不茍的態(tài)度，和對(duì)客戶單位推薦產(chǎn)品工作中精細(xì)化、個(gè)性化的做法，對(duì)成功推介信息化產(chǎn)品、幫助客戶理解接受產(chǎn)品起到了很大的作用。
在社團(tuán)室工作了三周后，為了能更進(jìn)一步學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，多接觸參與一些重點(diǎn)項(xiàng)目、大項(xiàng)目，中心領(lǐng)導(dǎo)將我調(diào)至企業(yè)1室繼續(xù)學(xué)習(xí)。在企業(yè)1室的兩周時(shí)間里，接觸到了幾個(gè)大型統(tǒng)談分建項(xiàng)目，目前我主要參與跟進(jìn)省建行、農(nóng)行全省mstp網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、建設(shè)項(xiàng)目，參與招行協(xié)調(diào)部分網(wǎng)點(diǎn)專線改遷工作以及裸光纖租用的初期溝通，郵儲(chǔ)銀行全省數(shù)據(jù)專線項(xiàng)目。
建設(shè)銀行現(xiàn)有全省voip系統(tǒng)由電信建設(shè)，現(xiàn)已使用3年，無法滿足今后承載多種業(yè)務(wù)的需求，需要進(jìn)行重新建設(shè)?，F(xiàn)已與客戶科技部進(jìn)行了多次溝通，了解需求，目前正在和華三商談提出第方案，并由我參與華三方案的討論和確定，項(xiàng)目涉及到各地市建行網(wǎng)點(diǎn)的專線和td座機(jī)建設(shè)。省農(nóng)行全省mstp項(xiàng)目方案已確定，7月底前預(yù)計(jì)完成招標(biāo)，該項(xiàng)目經(jīng)過近兩年的跟進(jìn)已進(jìn)入關(guān)鍵階段，本周配合客戶經(jīng)理對(duì)農(nóng)行進(jìn)行了多次走訪，了解其評(píng)標(biāo)小組各位關(guān)鍵人對(duì)移動(dòng)的態(tài)度。從目前了解情況看，一是農(nóng)行為了引入競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)建設(shè)主備用網(wǎng)絡(luò)，確實(shí)有需求使用移動(dòng)數(shù)據(jù)專線。二是由于省公司在農(nóng)行的存款在三家運(yùn)營(yíng)商中數(shù)額最多，農(nóng)行關(guān)鍵人會(huì)著重考慮到該因素，因此該項(xiàng)目情況較為樂觀。我將繼續(xù)參與跟進(jìn)項(xiàng)目的投標(biāo)工作，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。通過參與跟進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目，讓我感受最深的是省集服客戶經(jīng)理對(duì)大項(xiàng)目的把控能力和堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度。在發(fā)現(xiàn)客戶可能有需求的時(shí)候，就不斷的與客戶溝通，即使起初客戶對(duì)自身的需求還不是很明確，客戶經(jīng)理能夠多次聯(lián)系廠家、設(shè)計(jì)院配合挖掘客戶的潛在需求，幫助客戶認(rèn)識(shí)到目前存在的問題。在項(xiàng)目跟進(jìn)近兩年的時(shí)間里，不斷改進(jìn)方案，逐步與集團(tuán)客戶各環(huán)節(jié)、各層級(jí)的關(guān)鍵人、聯(lián)系人建立良好的客戶關(guān)系，最終促成項(xiàng)目的實(shí)施。除了在談項(xiàng)目，我還負(fù)責(zé)跟進(jìn)督促郵儲(chǔ)銀行全省專線業(yè)務(wù)施工進(jìn)度。聯(lián)系督促各地州公司集客部跟進(jìn)當(dāng)?shù)剜]儲(chǔ)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的專線建設(shè)，每日匯總完成情況，與省工建部核實(shí)數(shù)據(jù)，現(xiàn)已開始逐地州公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)。
1．工作過于浮躁，目標(biāo)不明確。沒有緊緊抓住kpi考核和信息化產(chǎn)品滲透、提高捆綁率兩大主線，疲于應(yīng)付各種瑣碎的事情。
管理較為松散，沒有將壓力傳遞到基層各客戶經(jīng)理個(gè)人，缺乏有效的考核激勵(lì)手段來調(diào)動(dòng)起基層客戶經(jīng)理的工作積極性，簡(jiǎn)單的分配任務(wù)，沒有及時(shí)督促、指導(dǎo)客戶經(jīng)理保質(zhì)保量完成任務(wù)。
2．客戶經(jīng)理溝通能力，與客戶關(guān)系維系能力不足。持續(xù)主動(dòng)跟進(jìn)項(xiàng)目，深入挖掘客戶潛在需求能力不夠，缺乏堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度。
3.客戶經(jīng)理對(duì)信息化產(chǎn)品、階段性營(yíng)銷活動(dòng)的理解不夠透徹，向客戶推薦過程中沒有重點(diǎn)，存在推薦業(yè)務(wù)過于隨意的問題。
4.基礎(chǔ)資料真實(shí)性、完整性依然有待提升?；A(chǔ)資料的真實(shí)性是我們能夠準(zhǔn)確分析客戶消費(fèi)情況，及時(shí)有效處理預(yù)警集團(tuán)客戶的重要基礎(chǔ)。省集服在集客工作中非常重視資料的準(zhǔn)確性，嚴(yán)禁系統(tǒng)錄入不真實(shí)數(shù)據(jù)，確保在每月的經(jīng)營(yíng)分析中，總能夠準(zhǔn)確地定位問題。對(duì)工作有很好的指導(dǎo)作用。
現(xiàn)狀：矛盾一，省公司各項(xiàng)指標(biāo)考核項(xiàng)目多、任務(wù)重，每位客戶經(jīng)理承擔(dān)近十項(xiàng)到十幾項(xiàng)指標(biāo)。客戶經(jīng)理能力、時(shí)間、人員有限。矛盾二，分公司各項(xiàng)具體工作、營(yíng)銷活動(dòng)、報(bào)表，需要縣區(qū)公司落實(shí)?；鶎訄?zhí)行不到位，不能保質(zhì)保量完成。矛盾三，集團(tuán)客戶信息化應(yīng)用趨于多樣化，需求更加靈活、綜合性的解決方案。基層客戶經(jīng)理知識(shí)面不足，對(duì)行業(yè)信息化項(xiàng)目的理解，大型項(xiàng)目的把握上缺乏綜合性人才。
針對(duì)以上差距和問題，今后的工作思路主要是抓住重點(diǎn)工作，提升客戶經(jīng)理自身能力，對(duì)工作細(xì)節(jié)加強(qiáng)關(guān)注，扎實(shí)工作，避免人浮于事。
1.一手抓kpi考核，一手抓信息化產(chǎn)品亮點(diǎn)。日常工作要緊緊圍繞重點(diǎn)指標(biāo)，提升市場(chǎng)份額，提升覆蓋率，利用現(xiàn)有政策加強(qiáng)中高端捆綁。借鑒省集服td座機(jī)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，利用優(yōu)惠幅度較大的加油卡、0.8倍贈(zèng)機(jī)活動(dòng)，為用戶捆綁td座機(jī)。針對(duì)集團(tuán)單位，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵人的工作力度，按照辦理座機(jī)數(shù)量適度給予關(guān)鍵人返點(diǎn)，加強(qiáng)td座機(jī)統(tǒng)付業(yè)務(wù)拓展。
交流工作心得體會(huì)篇十
一位名人曾經(jīng)說過：“我愛微笑。在任何我難過或者快樂的時(shí)候，我只剩下微笑?！笨梢哉f，微笑是我們面對(duì)問題時(shí)最好的解決方式。我們?nèi)嗣窠處煹姆?wù)對(duì)象不是機(jī)器，而是一個(gè)個(gè)有血有肉有感情的人。如果學(xué)生害怕教師，則必然會(huì)影響教育教學(xué)的順利進(jìn)行。因此教師在課內(nèi)外如果放下師道尊嚴(yán)，多一些微笑，對(duì)學(xué)生多幾句鼓勵(lì)的話語，多主動(dòng)與學(xué)生進(jìn)行溝通，那么，課堂上必然會(huì)出現(xiàn)積極舉手、各抒己見的場(chǎng)面；學(xué)生課外也會(huì)主動(dòng)與教師打交道，出現(xiàn)笑臉相迎的場(chǎng)面。于是，“亮出自己的微笑”便成了我的座右銘：我面帶微笑地上每一節(jié)課，盡量用啟發(fā)、討論、商量的口吻上課，不在課堂上批評(píng)學(xué)生，不用過多的時(shí)間處理不良問題，表?yè)P(yáng)激勵(lì)的語言常掛在嘴上。另外，學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)不能一味指責(zé)，更不能用諷刺、嘲笑的口吻批評(píng)，堅(jiān)持以正面教育為主。在校內(nèi)校外，見了學(xué)生，我也會(huì)熱情主動(dòng)地與他們打招呼，了解他們的興趣和愛好，這些做法使師生關(guān)系大大融洽了。學(xué)生在作文里給了我這樣的評(píng)價(jià)：語文老師總是微笑著走進(jìn)教室，微笑著面對(duì)同學(xué)，我們上您的課沒有壓力，說實(shí)在的，您的溫柔、善良都讓我們想進(jìn)一步與您接觸，成為知心朋友……這使我非常感動(dòng)。確實(shí)，我希望學(xué)生從我這里得到的不僅是知識(shí)，還應(yīng)該有更重要的東西，那就是善良、寬容、友情。
前蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基說過的話：“每一個(gè)決心獻(xiàn)身教育的人，應(yīng)當(dāng)容忍兒童的缺點(diǎn)?！狈彩露紤?yīng)站在孩子的角度，多一些理解，多一些包容。我的理解就是先尊重后了解，理解加體諒，甚至適當(dāng)?shù)貙捜?。任何時(shí)候，作為教育者，對(duì)待學(xué)生，我們都應(yīng)該優(yōu)先考慮孩子的自尊，并積極培養(yǎng)孩子的自尊心。上個(gè)月在我班發(fā)生的一件事，更讓我堅(jiān)信尊重學(xué)生的重要性。那天，學(xué)生楊某突然來跟我說，“他的一百元錢放在衣服的口袋里被偷了，并且他還懷疑是陳某偷的，因?yàn)殛惸乘谒落仯?jīng)常坐在他床頭邊換鞋，而那件裝有錢的衣服就放在陳某床上”?！瓣惸常质撬?，我不禁眉頭一皺，“他可是我們班操行分最低的，什么壞事都跟他有關(guān)，這回我得整理整理材料，處理處理他才行”，于是，我像公安破案一樣，把最后離開宿舍的那幾個(gè)學(xué)生一一排查，但其他學(xué)生都說沒有人發(fā)現(xiàn)誰在作案，并且也不是陳某最后離開的。沒有證據(jù)怎么能亂下斷言呢？并且他和楊某可是同一個(gè)村的，從小一起玩大的，這事被傳出去，雙方家長(zhǎng)怎么看待呢？這件事可不能草率處理。當(dāng)晚正好是兩節(jié)語文自習(xí)課，我就布置了一篇作文題———《學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)身》，順便做了學(xué)生的思想教育，當(dāng)時(shí)我注意觀察，發(fā)現(xiàn)陳某的臉總是紅紅的，坐得很不自在。晚自習(xí)下課后，陳某主動(dòng)來找我，交代了事情的經(jīng)過，他說他會(huì)把錢偷偷放回楊某的口袋，并且希望我不在班上公開點(diǎn)名，我第一次看見他哭著承認(rèn)錯(cuò)誤，他還說他很怕失去楊某這個(gè)朋友。我答應(yīng)他可以不在班上點(diǎn)名批評(píng)，但他最好能跟楊某主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤。過了幾天，我發(fā)現(xiàn)他倆又走在一起了，而且這一月以來，陳某沒有被扣過一次操行分，可能是我當(dāng)時(shí)的理解和寬容，給足了他面子，挽回了他的'自尊吧。學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)不要一味指責(zé)，試試不懲罰，不對(duì)立，換個(gè)心態(tài)、換個(gè)角度、換個(gè)方式，可能會(huì)收到更好的效果。
“善于換位思考”是教育理論中出現(xiàn)比較頻繁的詞語，如果我們有耐心經(jīng)常站在學(xué)生的立場(chǎng)去考慮，那么很多事情就會(huì)順利解決，不然欲速則不達(dá)。記得兩個(gè)星期前的一天，我去檢查午休時(shí)，看見校警匆匆地迎面向我走來，火冒三丈地說“你班男生不服從管理，剛才跟我干起來，把我鞋子全弄濕了?！蔽耶?dāng)時(shí)一怔“這還了得，打架也不應(yīng)該找校警啊”，我火速地隨校警沖進(jìn)宿舍，把打架的學(xué)生從床上一個(gè)一個(gè)地拉出來，并且叫他們?nèi)肯?，向校警認(rèn)錯(cuò)，沒想到更讓我生氣的是，無論我怎么下令，他們都紋絲不動(dòng)。其中，我班最高大的孫某就理直氣壯地說：“老師，我覺得我們沒有錯(cuò)，你最好了解清楚再發(fā)話。”我不得不重新審視自己的做法，耐心地聽事情的緣由，原來他們這幾個(gè)高大的男生特別愛打籃球，午飯后他們結(jié)伴打球，午休鈴響才收球回去，然后想洗個(gè)手就休息的，結(jié)果校警因?yàn)樗麄冞t到這兩三分鐘，不允許他們洗手發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，并且校警還先動(dòng)手打楊某，其他同學(xué)看不過去，才跟校警論理的。于是我和他們進(jìn)行了一次推心置腹的長(zhǎng)談，在聊天中，我告訴他們?cè)趯W(xué)校要服從管理的重要性，在與長(zhǎng)輩發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，要注意自己的言行、態(tài)度。我承認(rèn)剛才自己不分青紅皂白就叫他們趴下認(rèn)錯(cuò)是很無理的，結(jié)果孫某也主動(dòng)向我承認(rèn)了錯(cuò)誤。由此可見，只有設(shè)身處地體察學(xué)生的思想感情，努力克服“以自我為中心”的傾向，常把自己放在學(xué)生的位置去思考、體會(huì)，不斷調(diào)整自己的教育內(nèi)容和方法，這樣學(xué)生才會(huì)信賴你，向你敞開心扉，教師也才能走進(jìn)學(xué)生的心靈，真正成為學(xué)生的良師益友。
蘇霍姆林斯基說過：“在每個(gè)孩子心中最隱秘的一角都有一根獨(dú)特的琴弦，撥動(dòng)它就會(huì)發(fā)出特有的聲響，要使孩子的心同我講的話發(fā)生共鳴，自身就需要同孩子的心弦對(duì)準(zhǔn)音調(diào)?！睂W(xué)生也是人，既有自己的權(quán)利和尊嚴(yán)，更有自己的思想、情感和需要，他們需要教師的尊重、愛護(hù)和幫助。記得有一次我患了重感冒，上課時(shí)都要停下來咳幾分鐘，才能繼續(xù)講課，我所教班的學(xué)生李某偷偷遞給我一張字條，說“老師，這是我家治咳嗽的祖?zhèn)髅胤?，你不妨試一試”，說完靦腆地低下了頭，我看了看紙條，上面寫著“一點(diǎn)紅”。他又補(bǔ)充說，“我每次咳嗽，都是吃這個(gè)好的，如果你不認(rèn)識(shí)這種草藥，放學(xué)后我可以幫你找?！蹦弥@張字條，我竟覺得眼睛有些發(fā)熱，不管這藥能不能管用，我都要試試，因?yàn)槲也荒芄钾?fù)學(xué)生對(duì)教師的一顆關(guān)愛之心。看著李某略為羞澀的臉龐，我不禁想起前幾天發(fā)生的一件事：在一個(gè)晨讀時(shí)間，我找他談話，讓他認(rèn)真學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取提高學(xué)習(xí)成績(jī)。沒想到我這不經(jīng)意的一舉，竟讓這小家伙如此上心！他用另一種方式讓我感動(dòng)得不得了。說實(shí)在的，教師關(guān)愛學(xué)生，乃分內(nèi)之事，我從不奢求得到回報(bào)，但望著手中的處方，我知道我確確實(shí)實(shí)得到了回報(bào)！可見，教師尊重學(xué)生，無私地關(guān)愛、幫助學(xué)生，無形中也會(huì)對(duì)學(xué)生起潛移默化的作用，為人師表，又有什么能比培養(yǎng)出有愛心的一代更值得欣慰呢？有一點(diǎn)是肯定的，那就是我們必須把給學(xué)生一個(gè)感動(dòng)的理由作為德育追求的目標(biāo)?！耙环謬?yán)格之水，摻上九分感情之蜜”，這樣，我們培養(yǎng)出來的學(xué)生，才可能是一個(gè)人格健全、感情豐富的人，同時(shí)，德育工作的內(nèi)涵也才會(huì)越來越生動(dòng)，越來越受學(xué)生的歡迎。
交流工作心得體會(huì)篇十一
班主任不僅是班級(jí)工作的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、實(shí)施者、教學(xué)工作的協(xié)調(diào)者，也應(yīng)該是班級(jí)里的一員。一個(gè)班級(jí)的精神風(fēng)貌、學(xué)習(xí)風(fēng)氣、行為習(xí)慣如何，與班主任有很大關(guān)系。因此我作為一名新班主任深感責(zé)任的重大，這不僅要求班主任具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，更需要班主任具備一定的組織管理學(xué)生的能力和藝術(shù)。關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的生命發(fā)展和生命質(zhì)量，力求給學(xué)生一個(gè)全新的教育，讓每個(gè)學(xué)生的個(gè)性和才能得到最大的限度的發(fā)展，讓每一個(gè)學(xué)生都能享受成功的喜悅。我覺得班主任工作要精細(xì)和務(wù)實(shí)管理，要面向全體學(xué)生，要面向全體學(xué)生的每一個(gè)方面。這樣班級(jí)管理才能科學(xué)和規(guī)范化，才能塑造良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)?，F(xiàn)在借這次機(jī)會(huì)談?wù)勛约旱膸c(diǎn)做法：
1、用愛感化學(xué)生。
“沒有愛就沒有教育”在平時(shí)的教育過程中，我要求自己以一顆仁愛之心平等地對(duì)待每一位學(xué)生，能夠站在他們的角度去體驗(yàn)他們的內(nèi)心感受，走進(jìn)他們的情感世界。
作為班主任，除了關(guān)心學(xué)生的生活，還要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、身心的健康和思想狀況，在精神上給予他們鼓勵(lì)和支持。在學(xué)習(xí)上不偏袒、不歧視、不放棄任何一名學(xué)生。要求自己做到不以家庭出身高低、智力好壞定親疏，不以成績(jī)好壞分優(yōu)劣。尊重學(xué)生的人格，做到嚴(yán)中有愛，嚴(yán)中有章，嚴(yán)中有信，嚴(yán)中有度。及時(shí)地把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，找準(zhǔn)談話時(shí)機(jī)，作好學(xué)生的思想工作。
2、為人師表，率先垂范，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育。
一、是每個(gè)學(xué)生都要注意安全，不注意安全其他的都是空談。
大，如果沒有德，也就是缺德，那他也不可能成為對(duì)社會(huì)有用的人，所以我們要多做積德的事，不做缺德的事。我利用班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德規(guī)范的教育，小學(xué)生日常行為規(guī)范的教育，讓他們明白什么事能做，什么事不能做，提高他們明辨是非的能力。
三、是學(xué)習(xí)要認(rèn)真，我讓學(xué)生說說自己的父母是如何關(guān)心自己成長(zhǎng)的，告訴他們，父母掙錢不容易，把你們培養(yǎng)長(zhǎng)大更不容易，父母在培養(yǎng)你們成材的道路上不但花費(fèi)了錢財(cái)，更傾注了他們的心血，你們要懂得感恩，用優(yōu)異的成績(jī)來回報(bào)父母。我還堅(jiān)持每周三天的課外閱讀制度,豐富學(xué)生的知識(shí),告訴學(xué)生做人的道理。
3、作為班主任應(yīng)與學(xué)生建立一種和諧、民主、平等的師生關(guān)系。要讓班里的每一個(gè)學(xué)生真正感到在這個(gè)班集體里面，老師是他們其中的一員，是他們的朋友，與他們是平等的。班級(jí)大小事務(wù)應(yīng)先征得同學(xué)們的同意，再由全班同學(xué)集體討論，最后做出決定，切不可專制獨(dú)裁，搞家長(zhǎng)制，唱一家言，為追求一種表面的威性而失去人心。人心齊，泰山移，兄弟同心，齊力斷金。這些看似簡(jiǎn)單的道理，在我們班主任的實(shí)際工作中確不一定想明白。對(duì)班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就要嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行時(shí)要嚴(yán)，特別是對(duì)班干部，即要樹立他的權(quán)威，又要加以嚴(yán)格要求。當(dāng)然，在具體的操作過程中，還要講究個(gè)度的問題，畢竟我們的班規(guī)是為了規(guī)范學(xué)生的言行，促使他們努力學(xué)習(xí)，讓學(xué)生健康成長(zhǎng)，成為國(guó)家的棟梁之材，有用之才才是我們的目的。只有這樣，同學(xué)們才會(huì)自覺自愿的遵守班規(guī),誰也不愿去違反他們自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭(zhēng)少犯。慢慢地，同學(xué)們的自覺性、集體榮譽(yù)感會(huì)在無形中形成。
4、精細(xì)與務(wù)實(shí)的班級(jí)管理。
三、提倡合作和適度競(jìng)爭(zhēng)。在班上我建立了小組合作學(xué)習(xí)制度，小組成員之間，小組和小組之間展開競(jìng)爭(zhēng)，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
5、作為班主任要處理好各學(xué)科教師及班級(jí)與班級(jí)之間的關(guān)系。班主任要協(xié)調(diào)各科平衡，平等對(duì)待科任教師。班主任是一個(gè)班的主心骨，核心力量，班主任對(duì)各學(xué)科的一個(gè)小小的評(píng)價(jià)，會(huì)影響學(xué)生對(duì)該學(xué)科的學(xué)習(xí)態(tài)度；班主任對(duì)任課教師的一句簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)，會(huì)影響學(xué)生對(duì)任課教師所教學(xué)科的興趣。班主任在學(xué)生面前切記對(duì)教師不負(fù)責(zé)任的評(píng)價(jià)。班主任要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和化解學(xué)生與任課教師的矛盾糾紛。其次，不要讓學(xué)生重主科、輕副科，尊重主科教師，無視副科教師的想法，這一點(diǎn)很重要。這一平衡工作首先班主任自己要有一個(gè)正確的指導(dǎo)思想。學(xué)生對(duì)科任教師的反映，科任教師對(duì)同學(xué)的看法，班主任要及時(shí)了解，在中間發(fā)揮好橋梁的作用，并且要有持久性。特別要讓學(xué)生平等對(duì)待每一位科任教師，不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學(xué)習(xí)的問題，更是一個(gè)人修養(yǎng)與品德的問題。學(xué)生尊重各科教師，教師樂意走進(jìn)這個(gè)班，學(xué)習(xí)的效果可想而知。另外，作為班主任還要注意處理好班級(jí)與班級(jí)之間的關(guān)系，對(duì)于班與班之間所發(fā)生的矛盾，要能夠?qū)W會(huì)正確對(duì)待，切莫護(hù)短，張口閉口就是它班學(xué)生不對(duì)，對(duì)別班同學(xué)指手劃腳，罵罵咧咧，這既有損自己的形象，又不利于團(tuán)結(jié)。我們知道，學(xué)生來自四面八方，每個(gè)村的學(xué)生都被分到各個(gè)班級(jí)中，可以說班與班之間因?yàn)閷W(xué)生的原因而有著千絲萬縷的聯(lián)系，因此，對(duì)于任何一個(gè)班，都不可能關(guān)起門來搞建設(shè)，必須要加強(qiáng)班與班之間的交流、合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。
你再把除了心以外的東西都掏出來可能就見效了。差生的轉(zhuǎn)化是一個(gè)長(zhǎng)期的、艱苦的、復(fù)雜的過程，班主任必須要樹立打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備，也要有只能勝利不能失敗的堅(jiān)定。
7、有一顆平常心，要會(huì)自得其樂。
做一名班主任不容易，做一名優(yōu)秀班主任更不容易。有人可能會(huì)抱怨班主任工作的辛苦，也正因?yàn)槿绱?，有很多人都不愿意?dāng)班主任，而我現(xiàn)在是一名班主任，就不要抱怨，要有一顆平常心，要從苦中尋求快樂。我要快樂的工作，快樂的生活，凡事要換一種角度著想，合理排解自身的消極情緒，要學(xué)會(huì)自得其樂。以良好的情緒感染學(xué)生，使自己的教育教學(xué)收到較好的效果。
交流工作心得體會(huì)篇十二
今天，我參加了學(xué)校組織的班主任經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，深受啟發(fā)。主要內(nèi)容是關(guān)于“問題學(xué)生的教育與轉(zhuǎn)化”。問題學(xué)生在每個(gè)班級(jí)中都普遍存在，要全面提高全體學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，很重要的一條是要盡力做好問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作。為此，我根據(jù)問題學(xué)生形成的原因，有的放矢地做好他們的思想教育工作。
問題學(xué)生通常是指那些智力發(fā)育正常，有品德不良行為或?qū)W習(xí)成績(jī)差的學(xué)生。按類型劃分，問題學(xué)生主要有四類：學(xué)習(xí)成績(jī)差的問題學(xué)生；紀(jì)律差的問題學(xué)生；學(xué)習(xí)成績(jī)和紀(jì)律都差的“雙差”問題學(xué)生；學(xué)習(xí)或紀(jì)律時(shí)好時(shí)差的準(zhǔn)問題學(xué)生。問題學(xué)生人數(shù)雖少，而對(duì)班級(jí)的消極影響大，如果不做好問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作，班級(jí)正常教學(xué)秩序以及日常生活常規(guī)就會(huì)受到影響。
問題學(xué)生不一定是壞學(xué)生，由于未成年的學(xué)生正處在身心發(fā)展階段，是非觀念尚未成熟，對(duì)一些問題有不正確的看法或錯(cuò)誤的做法，是難免的。教師不能因?yàn)楹⒆臃稿e(cuò)誤就把他當(dāng)作壞孩子。問題學(xué)生中的錯(cuò)誤，大多是心理問題，而不是道德問題。孩子的行為動(dòng)機(jī)往往是純真的，也許是好奇心、表現(xiàn)欲所導(dǎo)致的行為過失，不能輕易或者盲目地定性為道德品質(zhì)問題。孩子們犯了錯(cuò)誤，他們迫切想得到的，是理解和幫助，而絕不是粗暴的批評(píng)和懲罰。他們正是通過不斷從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)而成長(zhǎng)、成熟起來的，教師應(yīng)該最大限度地去理解、寬容、善待他們。
轉(zhuǎn)化問題學(xué)生，首先要了解問題學(xué)生。問題學(xué)生的形成原因十分復(fù)雜，從外因看，主要有家庭和社會(huì)的不良影響，有學(xué)校教育的失誤。從內(nèi)因看，學(xué)生社會(huì)閱歷淺，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)少，是非能力差，意志薄弱等，都很容易成為問題學(xué)生接受消極影響的內(nèi)部動(dòng)因。針對(duì)這一點(diǎn)，要做好問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化教育工作要注意三點(diǎn)。
第一，愛心。無數(shù)轉(zhuǎn)化問題學(xué)生的教育經(jīng)驗(yàn)表明，教師只有用一顆熱愛學(xué)生的赤誠(chéng)之心去對(duì)待問題學(xué)生，與其建立起融洽的關(guān)系，才能感化問題學(xué)生。問題學(xué)生在自己的成長(zhǎng)過程中，受排斥、被諷刺、遭冷眼的體驗(yàn)較多，他們內(nèi)心更需要溫暖，需要愛。班主任從思想上、學(xué)習(xí)上、生活上去關(guān)心和愛護(hù)，讓他們感悟到教師的愛心和期待，從而點(diǎn)燃起希望之火，自覺將教師的愛轉(zhuǎn)化為積極向上的內(nèi)部動(dòng)力。對(duì)問題學(xué)生要講究愛的情感、愛的行為和愛的藝術(shù)。愛學(xué)生，就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，就必須把自己當(dāng)作學(xué)生的朋友，去感愛他們的喜怒哀樂。有時(shí)一個(gè)關(guān)愛的眼神，一句信任的鼓勵(lì)，都能贏得問題學(xué)生的愛戴和信賴，會(huì)使他們的'潛能發(fā)揮出來，使他們能充分享受到學(xué)習(xí)成功的樂趣。
第二，講道理。問題學(xué)生除了具有一般學(xué)生的特點(diǎn)外，還有許多特殊之處，如自尊心特別強(qiáng)，思想、行為的情緒性色彩明顯，意志和毅力薄弱，是非觀念模糊，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正等。作為問題學(xué)生，他們自己也知道存在的缺點(diǎn)和不足，但他們不一定都清楚地意識(shí)到這些問題的性質(zhì)和危害，更難獨(dú)自找到擺脫這種處境的方法。做問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化教育工作時(shí)，決不能一概地因事論事作簡(jiǎn)單處理，要針對(duì)問題引導(dǎo)學(xué)生去明察問題，分析根源，清楚性質(zhì)，明白危害，改過自新。
第三，以智導(dǎo)其行。問題學(xué)生形成原因錯(cuò)綜復(fù)雜，可以說，問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化教育工作，是集科學(xué)性和藝術(shù)性為一體的工作，它要求教師既要注重科學(xué)性，又要注重藝術(shù)性。問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化教育是一個(gè)漸進(jìn)的教育過程，其中難免會(huì)有反復(fù)和沖突。對(duì)此，教師在轉(zhuǎn)化教育過程中，要利用教育機(jī)智，善于捕捉問題學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)；對(duì)過錯(cuò)反復(fù)現(xiàn)象，要耐心說明，持之以恒，善于在反復(fù)中抓教育，幫助他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，增強(qiáng)與誘因作斗爭(zhēng)的抵抗力。
愛是一種信任，愛是一種尊重，愛是一種鞭策，愛是一種激情，愛更是一種能觸及靈魂、動(dòng)人心魄的教育。問題學(xué)生的轉(zhuǎn)變往往需要一個(gè)較長(zhǎng)期的過程。一個(gè)稱職的人民教師應(yīng)當(dāng)具有的重要品質(zhì)之一是對(duì)于問題學(xué)生工作的耐心與愛心。
交流工作心得體會(huì)篇十三
交流是獲得成功的關(guān)鍵之一，尤其是在工作場(chǎng)合。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的交流方式也不斷地改變和進(jìn)化。無論是口頭交流還是書面交流，都需要一定的技巧和經(jīng)驗(yàn)。在工作中，我們需要與團(tuán)隊(duì)成員、領(lǐng)導(dǎo)和客戶進(jìn)行良好的交流，以便更好地完成任務(wù)和達(dá)到目標(biāo)。本文將分享我在工作中獲得的交流經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
第二段：了解對(duì)方，避免性格沖突
每個(gè)人都有不同的性格特點(diǎn)和工作習(xí)慣，了解對(duì)方的喜好和想法是建立良好工作關(guān)系的關(guān)鍵。在與團(tuán)隊(duì)成員、同事和領(lǐng)導(dǎo)交流時(shí)，先盡可能了解他們的興趣和優(yōu)點(diǎn)，尊重他們的意見和選擇。尤其是在面對(duì)不同個(gè)性的人時(shí)，維護(hù)自己的內(nèi)心平衡，盡量避免因?yàn)樾愿駴_突而導(dǎo)致不必要的誤解和矛盾。同時(shí)，也要用積極的心態(tài)去看待工作中不可避免的協(xié)調(diào)問題，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的溝通技巧，處理好人際關(guān)系。
第三段：清晰表述，不占用他人時(shí)間
在工作交流中，精力和時(shí)間是非常寶貴的。為了保證工作效率和減輕他人的工作負(fù)擔(dān)，我們需要盡可能地把主要的事情放在第一時(shí)間說清楚，依靠邏輯和思考來組織語言。同時(shí)，確保自己掌握了相關(guān)的信息，不要輕易發(fā)表未經(jīng)證實(shí)的言論和建議。同時(shí)，我們也需要尊重他人的安排和時(shí)間，不要隨意打擾和占用別人的工作時(shí)間，通過郵件或電話等方式進(jìn)行有效地交流。
第四段：多方面溝通，建立信任
在與客戶或合作伙伴進(jìn)行工作交流時(shí)，建立信任是非常重要的。要通過多方面的渠道與客戶建立聯(lián)系，盡可能地了解顧客的需求和要求。在交流過程中，要保留說話的禮貌和友好。分享關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的知識(shí)，提供充足的信息，以證明我們的專業(yè)和價(jià)值。同時(shí)，確保我們的承諾得到客戶的理解和認(rèn)可，通過及時(shí)高效的跟進(jìn)和細(xì)致的解答問題來維護(hù)客戶的利益，建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系。
第五段：總結(jié)
在職場(chǎng)中，良好的溝通技巧是提高工作效率和實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵。清晰的思考和有效的表達(dá)可以更好地展現(xiàn)我們的專業(yè)和價(jià)值，在與人交往過程中建立信任和友情。而在處理不可避免的沖突和矛盾時(shí)，我們需要用平靜的心態(tài)面對(duì)，在尊重他人的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)討論和溝通，以求達(dá)到解決問題的最好結(jié)果。通過不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我們可以在未來的工作中更加成功地完成任務(wù)，獲得職場(chǎng)的進(jìn)步和發(fā)展。
交流工作心得體會(huì)篇十四
交流是工作中不可或缺的一環(huán)，具有重要的意義。無論是內(nèi)部協(xié)作還是與客戶、合作伙伴的溝通，交流都扮演著重要的角色。在工作中，我也有著自己的交流心得和體會(huì)，接下來我將分享一下我的心得。
第二段：溝通的重要性
溝通是工作中最重要的事情之一。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員的意見都很重要，而溝通則是實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的關(guān)鍵。只有通過溝通，才能了解每個(gè)人的看法和需求，才能更快更好地解決問題，協(xié)作完成任務(wù)。此外，通過良好的溝通，可以建立起友好的關(guān)系，增加工作效率，提升工作質(zhì)量。
第三段：有效的交流方式
在實(shí)際交流中，要注意選擇有效的方式。面對(duì)面交流是最好的選擇，因?yàn)榭梢愿苯拥亟粨Q意見，更好地掌握對(duì)方的情感和態(tài)度。但是，在某些情況下，比如時(shí)間和空間上有限制，或者對(duì)方不在同一個(gè)地方，就需要選擇電話或郵件等遠(yuǎn)程通訊方式。但需要注意的是，這些方式不能替代面對(duì)面交流，因?yàn)闊o法全面掌握對(duì)方的情況，也可能存在誤解。
第四段：傾聽和尊重
在交流中，傾聽和尊重是非常重要的。傾聽是理解對(duì)方的關(guān)鍵，不能只是單純地認(rèn)為自己的觀點(diǎn)對(duì)。在聽到別人表達(dá)觀點(diǎn)的同時(shí)，更要尊重他們的觀點(diǎn)，不能輕易地評(píng)判或否定。只有打破人與人之間的隔閡，才能更好地完成工作、建立良好的協(xié)作關(guān)系。
第五段：總結(jié)
通過以上幾點(diǎn)，我們可以了解到，聯(lián)通與溝通是工作中至關(guān)重要的一環(huán)。而借助有效的交流方式，傾聽和尊重他人，則是保障交流順暢和有效的關(guān)鍵。在今后的工作中，我們需要加強(qiáng)溝通和協(xié)作，通過更好的交流，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，提升工作質(zhì)量，更好地實(shí)現(xiàn)我們的工作目標(biāo)。
交流工作心得體會(huì)篇十五
發(fā)言稿整理如何創(chuàng)建一個(gè)富有凝聚力的積極向上的班集體，使班級(jí)各項(xiàng)工作充滿勃勃生機(jī)展示活力，需要班主任做有心人，不斷探索。多年的實(shí)踐，使我的班級(jí)管理工作走上了良性循環(huán)的道路，取得了良好的效果。實(shí)踐告訴我，要搞好班級(jí)管理工作，關(guān)鍵在以下三個(gè)方面。
班主任既是知識(shí)技能的傳授者，又是學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人。班主任在學(xué)生心目中的特殊位置中所“扮演”的角色將直接影響著學(xué)生的成長(zhǎng)。班主任應(yīng)該靈活地扮演好各種角色。
1、向?qū)У慕巧?BR> 班主任是學(xué)生進(jìn)步的引路人，是學(xué)生前進(jìn)路上的向?qū)?，是學(xué)生求知、做人道路上的導(dǎo)航。小學(xué)生的模仿能力很強(qiáng)，教師的一言一行、一舉一動(dòng)無不潛移默化地影響著他們。在學(xué)生的心目中，班主任就是他們的偶像，不論是說了什么、做了什么都是正確的。因此，在班級(jí)管理中，班主任要用自己的言傳身教，使學(xué)生明辨是非曲直，同時(shí)，應(yīng)把犯了錯(cuò)誤的學(xué)生拉上正道，切實(shí)發(fā)揮好領(lǐng)路人的作用。這樣才會(huì)使班級(jí)工作有前進(jìn)的方向。
2、表率的角色
孔子說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！边@句話很好地說明了組織者的表率作用。班主任的表率作用對(duì)學(xué)生有強(qiáng)大的教育力量和持久的教育效果。平時(shí)，老師的兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，塌實(shí)的'教風(fēng)可以熏陶學(xué)生塌實(shí)的學(xué)風(fēng)；嚴(yán)于律己，言行一致，會(huì)成為學(xué)生良好行為習(xí)慣的典范；淵博的知識(shí)，精湛的教學(xué)藝術(shù)，高尚的人品會(huì)影響學(xué)生，贏得學(xué)生的贊譽(yù)。試想，一個(gè)言行不檢的教師去教育自己的學(xué)生講文明、懂禮儀，將會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果?！凹核挥鹗┯谌??！?BR> 總之作為一名班主任，要時(shí)刻提醒自己，幾十雙學(xué)生的眼睛時(shí)刻在盯著自己，要使自己的言行對(duì)學(xué)生起到潛移默化地教育作用，才能真正地體現(xiàn)我們教師的表率作用。
3、父母的角色
情感是一種隱性力量，是一種非制約性的管理手段，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。如果班主任采取“用心去換心，用愛去換愛”的管理手段，就會(huì)形成“師愛生，生敬師”師生關(guān)系，班級(jí)工作往往會(huì)事半功倍。孩子從出生的第一天起就開始接受家庭教育，父母是孩子最親密的人，父母的言行舉止，行為習(xí)慣時(shí)刻都在潛移默化地影響著孩子，應(yīng)該說父母是孩子最好的榜樣。因此班主任還須“扮演”好父母角色。特別是對(duì)一些不健全家庭的學(xué)生和性格孤僻的學(xué)生，要像父母那樣無微不至地去關(guān)懷他們，用真情感化他們，使他們的聰明才智和潛能最大限度的展現(xiàn)出來。當(dāng)班主任的真情真正觸動(dòng)學(xué)生的心靈時(shí)，猶如親情般的關(guān)愛將勝過一切言辭！
1、在成功時(shí)激勵(lì)
一個(gè)良好的行為長(zhǎng)期得不到積極的強(qiáng)化，動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度就會(huì)減弱。當(dāng)學(xué)生在考試中有了進(jìn)步時(shí)，當(dāng)完成了對(duì)他們來說有困難的任務(wù)時(shí)，他們迫切需要得到學(xué)生和老師的認(rèn)可。這時(shí)，班主任就要及時(shí)給予恰如其分的肯定，表?yè)P(yáng)或鼓勵(lì)，并提出下一步前進(jìn)的目標(biāo)，這樣既能激發(fā)學(xué)生進(jìn)取的高度熱情，強(qiáng)化其學(xué)習(xí)、活動(dòng)的動(dòng)機(jī)，又能使其產(chǎn)生自豪感。這往往又是新的進(jìn)步的動(dòng)力和臺(tái)階，對(duì)其他同學(xué)也能起很好的帶頭作用。
2、于困境中激勵(lì)
艱辛的學(xué)習(xí)生活，有時(shí)會(huì)使學(xué)生遇到挫折，或因過錯(cuò)而產(chǎn)生失敗的情況。稚嫩的心靈承受巨大的壓力，有時(shí)甚至?xí)X得掉入陷阱一般的無助。處于這種情形的學(xué)生求得他人理解、求得老師幫助的愿望特別強(qiáng)烈。如果此時(shí)班主任伸出熱情之手，為他排憂解難，“雪中送炭”般的關(guān)愛，定會(huì)使他刻骨銘心，必然會(huì)產(chǎn)生平時(shí)難以獲得的良好效應(yīng)，終身不忘。我班有一位學(xué)生，因一念之差犯了錯(cuò)誤，受到了學(xué)校處分。在他情緒最低落時(shí)我和他促膝談心，安慰的同時(shí)又幫助他提高了認(rèn)識(shí)，終使他痛改前非，擺脫了心理的陰影。臨畢業(yè)時(shí)，他把寫著“親愛的老師，不忘你！”的賀卡留給了我。
3、定目標(biāo)時(shí)激勵(lì)
給學(xué)生設(shè)置適當(dāng)?shù)那斑M(jìn)目標(biāo)，以達(dá)到激發(fā)其動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)其積極性的目的，就稱之為目標(biāo)激勵(lì)。目標(biāo)的設(shè)置要合理、可行，與學(xué)生的切身利益密切相關(guān)。我們可以根據(jù)學(xué)生的實(shí)際適時(shí)提出階段性目標(biāo)，用目標(biāo)激勵(lì)學(xué)生前進(jìn)，培養(yǎng)學(xué)生的自信心，使學(xué)生養(yǎng)成良好行為舉止。我們根據(jù)學(xué)生最近發(fā)展期的原則，幫助學(xué)生確定自己最近一段時(shí)間的奮斗目標(biāo)。要改正什么缺點(diǎn)，改到什么程度，都要科學(xué)合理。只要學(xué)生有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，都要及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，并對(duì)其提出下一個(gè)奮斗目標(biāo)。這樣，就會(huì)使學(xué)生逐步養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。如學(xué)生早鍛煉，先要求他們堅(jiān)持每天跑三圈，堅(jiān)持一個(gè)星期，教師就給予鼓勵(lì)；再提出每早跑四圈的目標(biāo)。一段時(shí)間后，同學(xué)們都反映開始時(shí)腰酸腿痛，但堅(jiān)持一段時(shí)間后，越跑越輕松了，不跑反而覺得不習(xí)慣了。大家都體會(huì)到毅力的巨大作用，嘗到了成功的喜悅?？傊?，班主任心中要有每個(gè)學(xué)生逐步前進(jìn)的遠(yuǎn)期目標(biāo)，采取時(shí)時(shí)提醒，逐步提高的方法。