熱門企業(yè)文化建設(shè)案例范文（20篇）

    探究是人類進步的動力之一，我們應(yīng)當時常反思和總結(jié)自己的經(jīng)驗和教訓(xùn)。寫一篇完美的總結(jié)需要我們有詳細的記錄和觀察能力。以下是一些總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
    企業(yè)文化建設(shè)案例篇一
    本田既無官僚色彩，也不存在派系和宗派主義，職工可以輕松愉快地工作。高級干部到5o歲就為后來的年輕人讓位，最大限度地尊重年輕職員。力戒害怕失敗的謹小慎微作風，按照本田的說法是不工作才不失誤。在對本田職工進行的一項關(guān)于“本田精神的核心是什么”的問卷調(diào)查中，回答順序分別是獨創(chuàng)性、要為自己工作、人盡其才、不要怕失敗。
    二、一人一事，自由竟爭。
    一人一事就是廢除公司強迫一個人于一項他不能勝任的工作做法。保證每一個人部自由選擇一個自己的主攻方向的權(quán)利。自由競爭就是主張進行不同性質(zhì)的自由競爭。為了達到共同的目標，每一個人，每一個小集體都要有自己的設(shè)想，并通過它來找到開發(fā)領(lǐng)域，把競爭機制引進公司內(nèi)部。
    造就獨創(chuàng)型人才。
    要造出風格獨特的產(chǎn)品，企業(yè)職工就必須具備獨創(chuàng)性的頭腦。橫向型組織、項目攻關(guān)制度只是一種保證，歸根到底，關(guān)鍵還取決于人。企業(yè)中能擁有多少獨創(chuàng)性人才是本田創(chuàng)業(yè)以來一直給自己設(shè)置的課題。為此，本田采取了下列一些措施。
    四、顧客滿意第一的原則。
    信賴是一個人的履歷。一般人寫日記都要用“橡皮擦”，也就是把寫在日記上的白紙黑字，覺得不合適便用“橡皮擦”把這一段話擦掉。可是，信賴是不能用“橡皮擦”擦掉的，因為信賴是一天一天造成生活的日記，無法用“橡皮擦”擦掉。換句話說，信賴是一個人的履歷，用聽、用看來判斷這個人能不能信賴，所以，經(jīng)營者只能用身教，不能用言教。更不能把過去的所作所為，用“橡皮擦”擦掉。
    企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成與發(fā)展的、帶有本企業(yè)特征的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)，是企業(yè)個性意識及內(nèi)涵的總稱，是一個企業(yè)的靈魂和基石。優(yōu)秀的企業(yè)文化對內(nèi)能夠凝聚士氣，提升企業(yè)的核心競爭力，對外可以樹立良好形象，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，將會給企業(yè)的發(fā)展和競爭帶來無比的動力。
    企業(yè)文化建設(shè)案例篇二
    世紀之交時，美國著名的《財富》雜志在扉頁上寫道：“沒有強大的企業(yè)文化，沒有卓越的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰，在高明的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略也無法成功。”由此可見，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。企業(yè)文化也已成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分之一。
    經(jīng)過二十多年的發(fā)展，我國的民營企業(yè)取得了長足的發(fā)展。民營企業(yè)家門逐漸認識到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中的重要作用，紛紛著手構(gòu)建適合本企業(yè)的獨特企業(yè)文化。
    民營企業(yè)多是由民營企業(yè)家一手創(chuàng)辦，精心培育而逐漸發(fā)展壯大的。民營企業(yè)家是民營企業(yè)日常運營與發(fā)展的核心、關(guān)鍵。他們掌握企業(yè)的各項資源和信息；他們立足于企業(yè)，關(guān)注社會，致力于各種資源的最有組合，推動企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展提高。從某種意義上說，企業(yè)文化本質(zhì)上是企業(yè)家的文化，是優(yōu)質(zhì)企業(yè)家品質(zhì)、才華、膽識等綜合素質(zhì)的擴展和放大；而優(yōu)秀的企業(yè)文化又以其成功后的自信，激勵和鞭策企業(yè)家組織和帶領(lǐng)全體員工在“追求完美、追求卓越”的道路上積極進取，開拓創(chuàng)新，形成一種以人文精神為動力的激勵機制，使企業(yè)生機盎然，充滿活力。企業(yè)文化的成功構(gòu)建必須具備三個條件：
    在民營企業(yè)的文化構(gòu)建過程中，企業(yè)員工作為一個整體處于主體地位，但是，也無庸置疑，民營企業(yè)駕駛企業(yè)文化構(gòu)建過程中當然的第一主題。這是由民營企業(yè)家在企業(yè)中的地位和作用所決定的。正是由于民營企業(yè)家在企業(yè)中所處的特殊地位，對企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用，因而他們的率先垂范和倡導(dǎo)對企業(yè)文化的構(gòu)建，對企業(yè)價值觀念和企業(yè)精神的培育和形成起著決定的作用。
    “一個組織的文化常常反映組織創(chuàng)始人的遠見使命，因為創(chuàng)始人有著獨創(chuàng)性的思想，所以他們對如何實施這些想法存在著傾向性，他們不為已有的習慣或意識所束縛。”民營企業(yè)規(guī)模小，數(shù)量多，每個企業(yè)由于其行業(yè)特點、地理位置、產(chǎn)品屬性、企業(yè)發(fā)展所處階段不同而各具特點，其企業(yè)文化建設(shè)必然不能搞一刀切，而應(yīng)該各具特色。民營企業(yè)是民營企業(yè)家一手撫養(yǎng)長大的孩子，他們對自己的孩子了解最透徹，他們理應(yīng)該也必須在企業(yè)文化的構(gòu)建中充當且當好設(shè)計師，實現(xiàn)企業(yè)文化的準確定位。所以說，民營企業(yè)家不僅是經(jīng)濟專家，也是文化專家。他們的任務(wù)就是要設(shè)計或塑造科學(xué)的企業(yè)價值觀，培育新精神，把文化融入企業(yè)，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。即在全面客觀調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合本企業(yè)的行業(yè)特點、歷史、文化、經(jīng)營內(nèi)容和戰(zhàn)略方針等諸要素，對企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有文化基礎(chǔ)和文化條件、企業(yè)外部文化環(huán)境以及企業(yè)未來的發(fā)展方向進行全面詳細診斷，在此基礎(chǔ)上對企業(yè)文化進行整體設(shè)計，精心概括提煉出本企業(yè)的理念，并將這些管理理念灌輸和滲透到企業(yè)精神中，形成獨具個性的適合本企業(yè)的特色企業(yè)文化。
    化變革中，明確的表達基本價值觀和經(jīng)營理念，并始終不渝和滿懷激情地向大家宣傳，要具有傳教士的精神，盡可能的利用與組織成員的每次接觸、每一次會面等機會來表達和強化某種價值主題和理念。通過企業(yè)家和員工互動的方式促使員工把自身價值的體現(xiàn)與企業(yè)目標的實現(xiàn)相結(jié)合，把企業(yè)的核心價值觀和理念內(nèi)化融合，從而從內(nèi)心深處主動地接受企業(yè)文化。美國微軟公司的總裁比爾·蓋茨先生無論多忙，每日都要為員工講幾次課。摩托羅拉等跨國公司在中國辦的商學(xué)院開學(xué)時，公司老總都要過來講課。而ge的杰克·韋爾奇則力推“洼坑”辯論。他們這樣做的目的就是向員工布道企業(yè)文化，使員工認同企業(yè)文化，在工作中，思想統(tǒng)一的按照企業(yè)的要求去做，從而形成企業(yè)的強大合力。
    企業(yè)家不僅是企業(yè)文化、企業(yè)精神的塑造者、推動者，也是企業(yè)形象的重要組成部分，是企業(yè)文化的象征或者說具體化身與體現(xiàn)。企業(yè)文化是旗手文化，民營企業(yè)家的知識、能力和品質(zhì)等要素成為企業(yè)文化生產(chǎn)的原動力，決定企業(yè)文化的性質(zhì)和風格并制約著企業(yè)文化的個性和發(fā)展。應(yīng)對民營企業(yè)的新發(fā)展，企業(yè)家要自覺地進行理念革命，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。由于歷史的和現(xiàn)實的等多方面原因，我國民營企業(yè)家的整體文化水平不高，綜合素質(zhì)參差不齊。統(tǒng)計調(diào)查表明，2002年中國民營企業(yè)主群體中，獲得碩士學(xué)位的企業(yè)主占3.2%，獲得博士學(xué)位的企業(yè)主占0.5%。這種狀況顯然是難以與目前民營經(jīng)濟的迅速發(fā)展相適應(yīng)的。因此，民營企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化，實施文化戰(zhàn)略過程中，企業(yè)家首先要樹立正確的核心價值觀，自覺地開展理念革命，從思想深處形成最高理念；其次，努力學(xué)習企業(yè)管理相關(guān)知識，提高自身綜合素質(zhì)，把自己塑造成為真正的具有淵博知識、辨證思維、敏銳洞察力的企業(yè)家。只有如此，企業(yè)家才能以自覺的文化戰(zhàn)略眼光，引導(dǎo)和創(chuàng)造一種文化，推動企業(yè)文化的構(gòu)建、強化和變革，提高企業(yè)文化建設(shè)的層次。
    民營企業(yè)的文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，企業(yè)家在其中發(fā)揮著重要的不可替代的作用。但是，在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，有一些關(guān)鍵點仍值得我們注意，避免發(fā)生這樣狀況發(fā)生。
    不能因為企業(yè)家在企業(yè)中處于核心地位，在企業(yè)文化建設(shè)中的主導(dǎo)做和率先垂范，就簡單地把企業(yè)文化等同于民營企業(yè)家的文化。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中逐漸形成和完善的，是所有企業(yè)人參與共建、互動的成果。企業(yè)人不僅包括企業(yè)家，也包括企業(yè)基層員工和各級管理者及企業(yè)利益相關(guān)者。企業(yè)文化可以有多種來源和構(gòu)成，民營企業(yè)家的文化，企業(yè)家個人崇尚或極力倡導(dǎo)的價值觀念和經(jīng)營理念僅僅處于主導(dǎo)地位，并不能代表企業(yè)文化的全部。當然，我們并不否認民營企業(yè)家在企業(yè)文化創(chuàng)建中的作用。
    民營企業(yè)文化建設(shè)不是一勞永逸，企業(yè)文化的建成并不等于企業(yè)文化建設(shè)的全部。企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)所處的外部環(huán)境都處在變化和發(fā)展中。過去曾經(jīng)推動企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化，現(xiàn)在已經(jīng)不能完全，至少部分地不能適應(yīng)企業(yè)當前的發(fā)展狀況，成為企業(yè)發(fā)展的障礙和瓶頸。這就決定民營企業(yè)文化必然隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時做出相應(yīng)的變革和調(diào)整，更好地適應(yīng)環(huán)境，更好地服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。民營企業(yè)家在這一變革和調(diào)整過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。他們的敏銳洞察力，他們的創(chuàng)新力進取力，將很大程度上決定企業(yè)文化的動態(tài)適應(yīng)性，固步自封只會導(dǎo)致企業(yè)文化的僵化。
    文化就失去生命力最終僵死。相反，他應(yīng)該能夠保證企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的連貫。愛立信（中國）有限公司總裁猝死，但是企業(yè)的發(fā)展并沒有出現(xiàn)人們預(yù)期的混亂，公司依舊有條不紊地運行。究其原因，很大地可以解釋為愛立信中國優(yōu)秀的具有相對獨立性企業(yè)文化的保障。
    企業(yè)文化建設(shè)案例篇三
    品牌名稱：正邦設(shè)計
    公司全稱：北京正邦品牌設(shè)計公司
    創(chuàng)立年代：1993年
    總部地址：北京
    創(chuàng)始人：陳丹
    公司介紹：
    正邦是業(yè)界享譽盛名的品牌整體識別設(shè)計公司，是設(shè)計、更新、管理品牌的專家，使品牌、設(shè)計、ci、管理融為一體，向客戶提供“正邦實效體系”服務(wù)。“正邦實效體系”指致力于創(chuàng)造、建立、更新品牌。將品牌、ci、管理、設(shè)計融為一體，向客戶提供視覺識別系統(tǒng)設(shè)計、理念行為識別設(shè)計、品牌調(diào)研策略定位等等服務(wù)，并形成自己的特色，系統(tǒng)、規(guī)范、務(wù)實，重在幫助企業(yè)解決品牌發(fā)展中的實際問題，成效顯著，已有企業(yè)受益匪淺。正邦的設(shè)計影響了十余年來中國視覺識別的進程和發(fā)展。旗下六大規(guī)模成熟、極具影響力的子品牌為：正邦品牌識別（標志vi）設(shè)計，邦品牌顧問，邦命名，邦環(huán)境導(dǎo)示，邦傳媒和邦網(wǎng)絡(luò)識別。服務(wù)的客戶有：中國電信、中國網(wǎng)通、北京銀行、中央電視臺、夏新電子、創(chuàng)維集團等等。正邦是中國設(shè)計企業(yè)行業(yè)里第一家創(chuàng)造出流水線式生產(chǎn)流程的設(shè)計企業(yè)，讓我們看到了設(shè)計產(chǎn)業(yè)工業(yè)化的可能。圍繞著品牌建設(shè)，創(chuàng)建了完整的運營體系，并且投資互聯(lián)網(wǎng)在線設(shè)計投標業(yè)務(wù)，如果這項業(yè)務(wù)運營成功，將對中小設(shè)計企業(yè)形成致命打擊，甚至改變行業(yè)格局。
    正邦文化：好的團隊源自一個好的“辦公公約”
    事果斷，所有問題都要找到解決方案，所有解決方案都要有客觀的可操作性。讓高效、成功的氣氛充滿我們四周。今天，我們有緣走到了一起，正因為天下無不散的筵席，我們應(yīng)更加珍惜眼前共事的時光，有溫暖，有激情，有體諒，有幽默，因而對人生和事業(yè)懷有信心，我們就這樣共事。剩下的文章，由各人分頭去寫，用無言的默契，用溝通的心靈，用燦爛的笑容，用理解的目光......
    由正邦簡介可以看出正邦成立的時間并不算長，但他卻算得上中國設(shè)計行業(yè)的頭羊，在這個中國設(shè)計的這個新新行業(yè)里也算老資歷。正邦之所以能發(fā)展到如今的規(guī)模與其企業(yè)文化是密不可分的。實際上，正邦所涉及的正是企業(yè)文化的一部分，因此正邦對企業(yè)文化的建設(shè)有其獨特之處。 正邦的官網(wǎng)上有這樣一個單獨的版塊“關(guān)于正邦”，這是一個正邦展示其企業(yè)文化的地方，他列出了正邦優(yōu)勢、正邦是誰、正邦觀點、正邦語錄、正邦文化。這是不僅向外人展示正邦，也是正邦與員工的聯(lián)系文化平臺，是員工的思想與價值導(dǎo)向。
    正邦的企業(yè)目標是要做一個品牌，有品牌才有更大的競爭實力。這是2000年競爭神州數(shù)碼標志正邦流標的教訓(xùn)，神州數(shù)碼當時選擇了一個有百年歷史的大公司設(shè)計的標志，正邦只做了他們的vi（視覺識別）手冊。這件事兒讓正邦意識到了品牌是需要積累的。正邦說品牌是一陣風，風的衣裳，品牌是游蕩在你我心中的理想。風的衣裳，成就光榮和夢想。正邦想要成為世界歷史上最強大、最持久、最健康、最具影響力的品牌設(shè)計及建議機構(gòu)。這不僅展示了正邦的企業(yè)理念與追求，也是對員工的鼓舞與導(dǎo)向。正邦這一企業(yè)文化的形成，建立起了自身系統(tǒng)的價值和規(guī)范標準，一旦企業(yè)成員在價值和行為的取向與正邦文化的系統(tǒng)標準產(chǎn)生悖逆現(xiàn)象，正邦文化將會進行糾正并將其引導(dǎo)到企業(yè)的價值觀和規(guī)范標準上來。
    正邦提出學(xué)習是必須的。一方面標志設(shè)計這項工作需要設(shè)計師去深入了解各個行業(yè)，另一方面，要想在每一次參與競爭的成百上千個方案中勝出，也需要不斷汲取新的養(yǎng)分。在“正邦”的設(shè)計室里，有一排長長的書柜，里面放滿了各種書籍和畫冊。正邦不會把好書放在老板自己的辦公室，認為好書是應(yīng)該和員工一起分享的，30幾個人一起學(xué)習的效果一定會比一個人學(xué)習好。
    在正邦工作是快樂的。在這些高大的設(shè)計室里，員工常常能聽到悅耳的音樂和爽朗的笑聲，每個人都被給予了最自由的工作方式。上班的時候，“一推門就感受到能量”；坐在電腦前抬眼看到“我們大家在一起多好啊”，再累也能釋然；遭遇挫折的時候，“勝者依然通吃”又會激勵員工繼續(xù)努力??看過這些文字的人幾乎都能感受到，那些白色的紙條是一座座橋，溫暖、激情、體諒、幽默在這里被傳遞著。
    正邦背后的職員是這樣感受正邦文化的：正邦是一個造就大事的地方，為了在這個時代有所作為，我們集結(jié)在一起，我們相信品牌是那種可以吃飯、呼吸、睡覺，念念不忘的事業(yè)；正邦是成熟、正規(guī)的組織，用現(xiàn)代的企業(yè)管理安排大家的工作，只有這樣，每一個人才可以心無旁騖的聚焦于自己的專業(yè)；沒什么比專注于自己喜愛的領(lǐng)域，更有樂趣了。在這里，不同的人們一起工作。是專業(yè)而非階級將大家聯(lián)系在一起；正邦只有三間獨立辦公室（總經(jīng)理、財務(wù)、人力資源），開放的空間代表了正邦的透明、開誠布公、分享的精神；不再學(xué)習，我們就弄不懂。我們愛這個行業(yè)，也愛這個世界，關(guān)心工作，也關(guān)心每一個人。
    正邦在其企業(yè)文化的構(gòu)建中對員工既有高要求也人文性的關(guān)懷。正邦對員工的觀念是: 有成、有趣、有序、有信。且明確了這四有的詳細觀念，使員工在感受企業(yè)文化的同時明確企業(yè)的素質(zhì)修養(yǎng)和理念到向。正邦明確了每職員工的成長空間和成長方向，使員工有明確的努力方向與動力。其次正邦承諾給員工一個良好的具有人文氣息的員工福利，使得員工在工作中自覺自愿的高要求自己與其工作水準。一個擁良好企業(yè)文化的企業(yè)，有一個正確的企業(yè)價值導(dǎo)向，有明確的企業(yè)目標，有良好的一員工福利，會走得更遠。
    姓名：李廣洋班級：動力0901 學(xué)號：200902000510
    企業(yè)文化案例精選
    姓名：李廣洋班級：動力0901 學(xué)號：200902000510
    企業(yè)文化建設(shè)案例篇四
    案例55：沃爾瑪從事的是零售業(yè)。如果你是顧客，為什么要長期去光顧一家零售超市呢？無非是這家超市的商品質(zhì)量好、品種多、價格便宜、服務(wù)好。質(zhì)量好、品種多是供貨問題，外部因素。只要嚴格把關(guān)，廣泛選擇供貨商，這兩個問題都能解決，所以“便宜和服務(wù)”就是沃爾瑪?shù)暮诵慕?jīng)營理念，沃爾瑪?shù)囊磺泄ぷ鞫际菄@將這兩方面的工作做得更好，整個沃爾瑪文化也可以說就是“成本控制”文化和服務(wù)文化。
    那商品如何才能便宜呢？大家都從同樣的批發(fā)商或產(chǎn)品分銷商那里拿貨，如果賣得便宜，就會少賺錢，損失利潤。所以真正的便宜是降低成本，要降低成本，就唯有繞開批發(fā)商或產(chǎn)品分銷商，直接向廠家進貨。那批發(fā)商或分銷商起了什么作用呢？無非是他們有廣泛的物流渠道。因此沃爾瑪要踢掉批發(fā)商或分銷商，就必須建立自己的物流系統(tǒng)。
    老山姆在物流方面有著超前的觀念，在沃爾瑪發(fā)展的初期，老山姆看中了一個物流人才羅·邁爾，但多次邀請都被拒絕，可老山姆沒有放棄，硬是通過他的誠意和堅持不懈的努力，花了一年多的時間才將對方打動。后來，羅·邁爾幫助沃爾瑪建立了零售業(yè)界效率最高的物流中心，令沃爾瑪雄踞一方。
    老山姆說：“我們的物流系統(tǒng)所實現(xiàn)的規(guī)模經(jīng)濟和規(guī)模效益是我們最大的競爭優(yōu)勢之一。”沃爾瑪?shù)母呒壐笨偛媒芤痢し拼奈髅缮踔琳f：“人們錯誤地以為我們是屬于零售業(yè)的，但是實際上我們是屬于物流這一行的?！笨梢哉f正是從沃爾瑪開始，人們才有了現(xiàn)代物流理念。
    為了做到物美價廉，就要節(jié)約成本，特別是運營成本。
    沃爾瑪?shù)闹行妮椛渑渌蛻?zhàn)略既大量節(jié)省了倉儲成本，又能保障各零售店的及時補貨，還由于擴大了賣場，使得商品的種類可以更加豐富。倉儲式超市正是沃爾瑪制勝的絕招之一。
    “我們致力于降低每一個人的生活費用，不光是在美國，我們要讓這世界有機會購物少花錢并過上更好的生活。”這是老山姆的理念。為了踐行這種理念，老山姆本人在財富上也表現(xiàn)得極為低調(diào)，他早就成為了世界第一富豪，但他不愿意背這個名聲，很早就將股份分給了家族成員，所以在各類富豪排行榜上他從來都沒有上過榜首。而且這么有錢的人，他一生都沒有開高檔車，只是開著一輛皮卡人貨車。
    有次公司開高層會議，老山姆故意晚到半小時，看看他的高層們都開什么車，結(jié)果發(fā)現(xiàn)都是些名車、高檔車。老山姆在會議上大發(fā)雷霆：“如果顧客知道你們開的都是這樣的車，他們會怎樣想？‘這幫家伙都是賺了我們的錢，才能這樣享受的。’”
    后來，沃爾瑪總部的高層都將好車賣掉或者給夫人開，自己都開二手車或不那么高檔的車，這成了沃爾瑪總部的一種風氣。
    沃爾瑪甚至還有一條規(guī)定，只寫了一面的紙不能扔掉。其實紙值不了多少錢，老山姆正是通過小事著手來創(chuàng)造一種厲行節(jié)約的風氣。
    為了節(jié)省成本，老山姆還要求他的業(yè)務(wù)代表在談判中盡量殺價。他說：“你不是在為沃爾瑪談判，你是在為你的顧客談判，你的顧客應(yīng)該得到對方能承受的最優(yōu)惠的價格。不要為了一個商販感到難過。他自己很清楚一件商品可以賣多少錢。我們要讓他出個最低價?！?BR>    俗語說：一個便宜三個愛。特別對于日用消費品，低價就是最無可比擬的競爭優(yōu)勢。
    在美國曾經(jīng)有一個曝光新聞的電視節(jié)目，報道了沃爾瑪?shù)难构S，譴責其在第三世界國家使用童工，違背道德。一般人感覺美國人好像很重視道德，沃爾瑪?shù)匿N售額會因此而大跌。但事實是，這則新聞播出之后，沃爾瑪?shù)匿N售額當月就增加了50%，因為大家認為，沃爾瑪?shù)纳唐肥怯猛どa(chǎn)的，價格一定特別便宜，反而紛紛去沃爾瑪購物。
    沃爾瑪?shù)某晒Γ褪钦劭垆N售成功。沃爾瑪有三條定價策略：天天平價、讓利銷售和特惠商品。在公司網(wǎng)頁上，沃爾瑪是這樣來描述的：
    天天平價。因為你辛辛苦苦地賺錢，我們要保證你購物時享受到盡可能優(yōu)惠的價格。我們的天天平價是你應(yīng)該享受的。這不是在打折，而是一種你每天都能享受到的優(yōu)惠價格。
    讓利銷售，這是我們?yōu)榱俗岊櫩透″X的一個承諾，只要我們做得到，我們就會在天天平價的基礎(chǔ)上進一步降價，當我們可以降低自己的成本，我們就可以為顧客降低商品的價格。你只需在商店里查看標有“讓利”的笑臉標志，相信你也會展露笑容。
    以我們以超低價來銷售。
    當然企業(yè)要贏利，就絕不可能都便宜。沃爾瑪?shù)谋阋耍攸c在于營造顧客心目中對沃爾瑪便宜的認知。
    實際上，對一些顧客比較敏感價格的商品，沃爾瑪?shù)亩▋r才便宜，面對一些大家不太清楚價格的商品，沃爾瑪就并不便宜。老山姆認為沒有必要便宜的東西，就不必要賣得便宜。只是沃爾瑪強大的低價宣傳策略，導(dǎo)致人家心目中有了一種認知：沃爾瑪?shù)臇|西都是最便宜的。所以大家也不再去比較價格了。
    一位朋友曾在沃爾瑪花300多元買了一個剃須刀，但后來在一個小電器店發(fā)現(xiàn)，完全一樣的品牌，型號只要200來元。
    而且沃爾瑪每天都有一些讓利銷售、特惠商品，這樣做既可以有宣傳的噱頭，營造人們頭腦中沃爾瑪便宜的意識，還可以吸引顧客。況且顧客去到沃爾瑪，不可能只買幾種特價商品吧。
    沃爾瑪商店里，到處都醒目地寫著“天天平價”，這不僅是口號，也是老山姆的核心經(jīng)營理念之一，也正是他成功的最重要秘訣。
    沃爾瑪?shù)牡诙l核心經(jīng)營理念就是服務(wù)，為了做好服務(wù)，老山姆對員工有兩條著名的要求，那就是：“3米微笑原則”和“太陽落山原則”。
    “3米微笑原則”是要求員工無論如何，只要顧客出現(xiàn)在3米距離范圍內(nèi)，員工必須面帶微笑，看著顧客的眼睛，主動打招呼，同時詢問能為他做些什么。而且，對顧客的微笑還有量化標準，微笑要露出“八顆牙齒”，上面四顆，下面四顆。在這位創(chuàng)始人看來，微笑服務(wù)，只有達到露出8顆牙齒的程度，才可能把熱情表現(xiàn)得完美（現(xiàn)在，中國奧運會的禮儀小姐也要求微笑露出6至8顆牙齒）。
    后來因為顧客正在精心挑選商品的時候，突然打招呼問候，顯得有些突兀，不免會嚇顧客一跳，就將主動打招呼改為依照顧客正在關(guān)注的商品，微笑著推薦當天的特價商品。
    “太陽落山原則”是指每個員工必須在太陽落山之前完成自己當天的任務(wù)，而且，如果顧客提出特殊要求，也必須在太陽落山之前滿足顧客。盡管沃爾瑪各連鎖店的生意都非常好，店員非常忙碌，但當天的事情在太陽落山之前必須干完是每個店員必須達到的標準，不管是鄉(xiāng)下的連鎖店，還是地處鬧市區(qū)的連鎖店，只要顧客提出要求，店員就必須在當天滿足顧客。
    在沃爾瑪?shù)膲ι嫌袃蓷l標語，第一條：顧客永遠是對的；第二條：如果顧客錯了，請參照第一條。沃爾瑪強調(diào)顧客至上，在沃爾瑪，只有顧客才是老板，顧客永遠是對的。老山姆經(jīng)常對員工說：“我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他有權(quán)解雇上至董事長的每一個人，道理很簡單，只要他改變一個購買習慣，換到別家商店買東西就是了?！?BR>    卓越的顧客服務(wù)正是沃爾瑪區(qū)別于所有其他公司的特色所在，沃爾瑪公司不僅把“顧客第一”作為口號，而且把它作為貫徹始終的經(jīng)營理念，使之成為企業(yè)文化的重要組成部分。
    在服務(wù)領(lǐng)域人們常提一個250法則，意思是在每位顧客的背后，都大約站著250個人，這是與他關(guān)系比較親近的人；同事、鄰居、親戚、朋友。如果有一個顧客感到不愉快，他就會四處訴苦，影響到250個人，也就是得罪了一個顧客，也就是連帶得罪了他后面的250個人。
    反過來，對顧客服務(wù)好了，他會不會去和別人分享呢？不會，因為他認為享受這種服務(wù)是理所當然的。但如果服務(wù)真正超越了顧客的期望，他就會馬上去告訴別人，這里的服務(wù)比我想像的還要好。
    所以老山姆的服務(wù)理念是：服務(wù)，要超越顧客的期望。超越顧客的期望，他們就會再度光臨；而且超越了顧客的期望，不僅能贏得顧客的熱情和滾滾財源，還會為企業(yè)贏得價值無限的“口碑”，為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
    老山姆不僅教導(dǎo)員工，他還經(jīng)常親力親為地做服務(wù)的表率。在沃爾瑪?shù)呐嘤?xùn)教材里有這樣一個故事：一次老山姆走動管理到一家沃爾瑪分店，發(fā)現(xiàn)有個老太太在店里轉(zhuǎn)了一個多小時后，空著手出來。老山姆就過去跟老太太說：“很對不起，我真的抱歉！”老太太糊涂了，問：“你干嘛要道歉？”老山姆說：“我的夢想是辦這么大的商場，滿足每個人的需要。但我觀察到您進去一個多小時，什么都沒買。我?guī)筒坏侥X得很慚愧。您能不能告訴我，究竟是什么原因?qū)е挛也荒軒偷侥?？?BR>    老太太一聽趕緊說：“不是，不是，是我自己的問題。我孫子要過生日，我想給他買玩具，但對玩具實在不懂，所以猶豫了半天也不知道買什么。”
    老山姆一聽，馬上說：“我最懂玩具了，我孫子過生日的玩具都是我買的，他總是很滿意。這樣，我?guī)ネ婢吖窨纯矗茨懿荒軒湍业綕M意的?！?BR>    然后，老山姆親自帶著老太太去到玩具柜，仔細地說明講解，幫助老太太挑選玩具，最終老太太高高興興地買到了滿意的玩具。老山姆還一直將老太太送到店門口，并鞠躬致意，歡迎她再來。
    然親自帶著她去挑選玩具，所以特別感動。
    案例56：寶潔公司是日用品生產(chǎn)商。作為顧客我們選購日用品的標準是什么？有人說：質(zhì)量好。是的，要質(zhì)量好。但日用品的質(zhì)量，比如牙膏的質(zhì)量，你分辨得出來嗎？常人很難分辨。唯有通過樹立品牌形象，建立顧客心目中質(zhì)量好的認知，而且生產(chǎn)日用品是多元產(chǎn)品，所以寶潔的核心經(jīng)營理念就是：多元品牌戰(zhàn)略。
    寶潔堅信：消費者是以品牌為購買取向的。所以寶潔一直努力踐行品牌經(jīng)營理念，而且很多現(xiàn)代的品牌理論也正是在寶潔公司發(fā)揚光大的，可以說整個寶潔文化就是品牌文化。
    寶潔將品牌當作事業(yè)經(jīng)營。寶潔不相信生命周期理論，它不允許品牌到達所謂的“成熟”階段，即成長到一定的階段后步入穩(wěn)定的市場，然后自市場撤退。相反的，寶潔以創(chuàng)造永久性品牌為企業(yè)目標。
    為此，寶潔要求每個品牌必須獨立自主，其基本信念是：品牌是獨一無二的，每個品牌必須自我建立顧客忠誠度。
    寶潔還認為：如果有人想要吃你的午餐，與其讓敵人吃，不如讓自家人享用。假若在某個市場區(qū)隔內(nèi)還有其他品牌的生存空間，最好用自己的品牌和自己競爭，而不要和其他對手的品牌競爭，品牌必須具有活力，并且不斷改變，它應(yīng)隨消費需求而變化，應(yīng)為滿足消費者而改變。
    正是基于上述理念，在1931年寶潔為各種品牌設(shè)定了品牌經(jīng)理負責制，以各品牌為生命體，來尋求自我的生存、發(fā)展、壯大，而且本企業(yè)的各種品牌間都可以互相競爭。
    早期聯(lián)合利華公司比寶潔強大很多，但聯(lián)合利華認為同一個企業(yè)統(tǒng)購統(tǒng)銷才能節(jié)約成本，所以不設(shè)品牌經(jīng)理，將各種品牌統(tǒng)一于企業(yè)之下，結(jié)果現(xiàn)在聯(lián)合利華已完全無法與寶潔競爭了。沒有走品牌經(jīng)理體制的經(jīng)營之路，現(xiàn)在已被行家們普遍認為是聯(lián)合利華在與寶潔的競爭中處于不利地位的最重要原因。
    特別現(xiàn)在，鑒于寶潔的經(jīng)驗，各家以品牌子為主導(dǎo)的企業(yè)大都設(shè)立了品牌經(jīng)理制。
    案例57：可口可樂公司是一家單一的飲料生產(chǎn)企業(yè)，所以它的核心經(jīng)營理念是：大品牌戰(zhàn)略。如何營造大品牌呢？可口可樂把它信奉多年的3a（available：買得到、acceptable：樂得買、affordable；買得起）戰(zhàn)略改成3p（pervasivene：無處無在、preferece；心中首選、pricetovalue：物有所值）。
    要成為大品牌就一定要“無處不在”，所以可口可樂公司采用各種方法建立了龐大的分售渠道，在每一個超市、商場、小零售店、餐館都要有可口可樂賣。
    無處不在了，在眾多的飲料中，可口可樂還要成為顧客“心中首選”。全世界人都知道可口可樂，但它還要大力做廣告宣傳，就是要通過精心的策劃，強大的宣傳攻勢，讓顧客一想到飲料，就想到可口可樂。
    當然，這一切最重要的是要有好的產(chǎn)品做基礎(chǔ)。
    可口可樂的創(chuàng)始人甘特拉在退休時曾說過這樣一句意味深長的話：“可口可樂是一種受大眾歡迎的飲料，最最重要的一件事是穩(wěn)定品質(zhì)，保證品質(zhì)，而不是創(chuàng)新。尤其口味上，切不可輕易變更?！?BR>    可口可樂在質(zhì)量上的一個信譽保證就是：“你到全世界任何一個地方買一瓶可口可樂，口味都是一樣的。你不會在美國買到比德國更好的可口可樂?！?BR>    既要保證口味的正宗，又要實施“本地化”生產(chǎn)以降低成本，所以可口可樂在全世界實行特許經(jīng)營。集中生產(chǎn)主劑——所謂的7x秘方，然后分送到世界各地灌裝。
    可口可樂不僅有嚴格的質(zhì)量管理和控制系統(tǒng)，還盡可能地降低成本，采用低價銷售策略，以讓顧客真正地享受到“物有所值”。
    通過大品牌經(jīng)營理念，可口可樂僅生產(chǎn)一種飲料，就跨進了世界級大公司的行列。
    案例58：星巴克是咖啡連鎖店的品牌，星巴克公司是如何在全球發(fā)展壯大的呢？
    意大利是一個充滿浪漫溫情的國度，意大利人喜歡把工作當成藝術(shù)，而不愿意將工作變成只是一種機械性的生產(chǎn)。所以高檔品牌很多出自意大利，量少，品位高。也正因此，意大利的公司才大量的是家族公司。
    而美國人的特點則不同，美國宣揚美國夢，美國人見到一個好東西，就想把它銷往全世界。
    啡豆、現(xiàn)場蒸煮的濃縮咖啡，上面還浮著一層誘人的白色牛奶浮沫。這種濃縮咖啡在幾十米外就能聞到馥郁的香味，只需輕輕啜一小口，就有一股濃裂的味道穿透舌尖。喝完后許久，還能感覺到它的暖意和力量。而且，這個小咖啡吧里的顧客，都彼此熟悉，見面后，就互相打著招呼，一起笑著，聊著天，他們在這兒感到很愜意。
    看到這么溫馨的小咖啡吧，喝著這么美妙的咖啡，舒爾茨就夢想著通過星巴克將其推廣到全世界。要將星巴克連鎖經(jīng)營到全世界，關(guān)鍵在于要讓這種特殊風味的咖啡，在世界各地星巴克里喝到的都像在意大利喝到的一樣正宗。為此，舒爾茨詳細研究了選用咖啡豆的產(chǎn)地、品質(zhì)，并將這種咖啡的制作過程標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化，以方便拷貝復(fù)制到全世界。另外，傳統(tǒng)的咖啡廳都顯得典雅、高檔，因為有最低消費，消費者往往都要消磨一段較長的時間。為了區(qū)別于此，星巴克采用開放式經(jīng)營，不僅設(shè)施簡單，而且專門開在一些商場、廣場等休閑場所，方便大家在購物、休閑的小憩中感受到一種溫情。
    有記者曾問舒爾茨：“你如何用不到五年的時間，就打造出一個世界品牌的？”舒爾茨回答：“我從來沒有刻意創(chuàng)建品牌，我只是在努力追求產(chǎn)品的正宗，并珍視人們的工作激情?！笔鏍柎倪€說：“在當今這世上，你已經(jīng)不可能抓住人們的注意力了，除非你把他人作為一個大家庭中可敬的一員?！?BR>    在這個不斷變化的世界上，最強大最持久的品牌是建立在人們心里的——這才是真正可持久發(fā)展的品牌。星巴克要建立在人們心里，它的核心經(jīng)營理念就是：正宗和溫馨。
    案例59：同仁堂能長存300多年也因為它始終堅守著其核心經(jīng)營理念。
    同仁堂自制自賣中藥，那么，顧客購買中藥最看重什么？當然是真材實料和制作的精心。同仁堂有一副代代相傳的對聯(lián)：炮制雖繁必不敢省人工；品味雖貴必不敢減物力。同仁堂正是通過這樣的祖訓(xùn)來傳承著企業(yè)的核心經(jīng)營理念。
    而且為了讓員工能世世代代地信守核心經(jīng)營理念，同仁堂的祖訓(xùn)中還強調(diào)：修合無人見，成心有天知。你買材料、制藥的過程雖然外人看不到，但你的成心上天知道，要憑良心做事。正是同仁堂不斷強調(diào)并信守祖祖輩輩留下來的核心經(jīng)營理念，所以同仁堂成為了中國企業(yè)史上少有的能基業(yè)長青幾百年的企業(yè)。
    企業(yè)文化不是因標榜而有的，它的存在是因為它能真實地在企業(yè)中起到巨大的作用，幫助企業(yè)不斷進步，基業(yè)長青。
    案例60：世界上最著名的多元化經(jīng)營企業(yè)就是ge公司。杰克·韋爾奇在上任ge的ceo后，就曾向管理大師彼得·德魯克請教，當時德魯克提出了一系列嚴峻的問題，他問：“如果你當初不在這家企業(yè)，那么今天你是否還愿意選擇加入進來？”如果答案是否定的話，“你打算對這家企業(yè)采取些什么措施？”
    杰克·韋爾奇說：“問題很簡單，不過，也非常深刻。這些問題對ge來說尤其發(fā)人深省。我們經(jīng)營的行業(yè)是如此之多。在那個時候，如果你要留在某個企業(yè)，那么企業(yè)有盈利這一個理由就足夠了。至于對業(yè)務(wù)方向進行調(diào)整，把那些利潤低，增長緩慢的業(yè)務(wù)放棄，轉(zhuǎn)入高利潤、高增長的全球性行業(yè)，這在當時根本不是人們優(yōu)先考慮的事情。”
    正是在這些問題的啟發(fā)下，杰克·韋爾奇提出了ge的核心經(jīng)營理念：數(shù)一數(shù)二戰(zhàn)略。
    也就是：不同行業(yè)的各部門，必須達到行業(yè)的第一名或第二名，凡是不能達到要求的業(yè)務(wù)都必須整改，出售或關(guān)閉。
    越是多元化經(jīng)營的企業(yè)，越需要資源的合理配置，要扶持優(yōu)勢部門，淘汰劣勢部門，更為重要的是，要能夠洞察到那些真正有前途的行業(yè)并加入其中，并且堅持做到行業(yè)里數(shù)一數(shù)二的位置。
    為此，杰克·韋爾奇鐵腕治理公司，出售了多項業(yè)務(wù)和生產(chǎn)線，解雇了大批員工，因而被人們稱為中子彈杰克。
    為了實現(xiàn)數(shù)一數(shù)二戰(zhàn)略，杰克·韋爾奇還在公司采取了一系列措施，包括大力消除官僚主義、構(gòu)建扁平管理架構(gòu)、倡導(dǎo)坦誠精神、鼓勵在行動中學(xué)習、提倡無邊界行動、施行全球化商務(wù)、6δ管理等。結(jié)果在短短20年時間里，就使通用電器的市值增長了30多倍，杰克·韋爾奇本人也被譽為世界第一ceo。
    其實我們可以研究世界上每一個偉大公司，都可以找到它的核心經(jīng)營理念，而且它們的一切核心工作都圍繞著核心經(jīng)營理念。
    當然我們也要注意一個問題，那就是好的經(jīng)營理念不一定就是合適的經(jīng)營經(jīng)念。核心經(jīng)營理念一定要符合行業(yè)規(guī)律。
    案例61：當年在蒙古大草原上，成吉思汗馬鞭一揮，豪邁地宣稱：“眾人皆敗，唯我獨贏?！奔坠俏睦习謇铩ぐ＠瓕⑦@句話作為了他的經(jīng)營座右銘。
    甲骨文的核心經(jīng)營理念是：戰(zhàn)爭營銷，搶占市場。
    埃利森有句名言：“埃利森相信，要把競爭對手置于死地，不僅要打敗他們，還不能給他們活路，必須使他們丟臉，蒙受恥辱。干得漂亮還遠遠不夠，一定要取勝。這是公司存在的原因，也是埃利森存在的基礎(chǔ)?！?BR>    甲骨文是研發(fā)銷售數(shù)據(jù)庫軟件的公司，軟件產(chǎn)品有一個特點，那就是顧客用上了以后，就很難替換。其實埃利森是從ibm的研究論文中發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫軟件的遠大商業(yè)前景的。但ibm的商業(yè)信條是“追求卓越，最大限度地滿足顧客的需要”，所以他們努力工作，力爭數(shù)據(jù)庫軟件完善了再推向市場。而埃利森針對軟件產(chǎn)品的特點，在產(chǎn)品還不完善時，就要求業(yè)務(wù)員像戰(zhàn)爭中搶占制高點一樣，不惜一切去搶占市場，他對業(yè)務(wù)員說：“顧客需要什么，就說我們做到了什么。”
    就這樣，開始在沒有競爭對手的情況下，埃利森搶占了美國主要的數(shù)據(jù)庫軟件市場。后來，客戶漸漸發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品中的問題，就向甲骨文投訴，這時，埃利森告訴客戶，給他3個月時間，他會完善產(chǎn)品。
    大量客戶已經(jīng)購買了甲骨文的數(shù)據(jù)庫軟件，他們沒有辦法，所能做的只有等待。埃利森就集中一切力量來完善產(chǎn)品，而后，他也真的做到了。從此甲骨文公司就一躍成為了世界第二大軟件公司。
    埃利森是一個18歲的女孩在紐約產(chǎn)下的私生子，生下來就不知道父親是誰，他是被人收養(yǎng)長大的。也許正是這樣的經(jīng)歷，使得埃利森的性格偏激、怪僻而張揚，他性格中的侵略性就極強。
    他特別喜歡侵略性的宣傳策略。他大幅刊登廣告說ibm對美國制造業(yè)的貢獻，就是創(chuàng)立了美國《破產(chǎn)法》的第11條。第11條是破產(chǎn)保護。
    在甲骨文另一個最著名的宣傳廣告中：一架時髦的戰(zhàn)斗機正在擊落一架架老式戰(zhàn)機。時髦戰(zhàn)機的機身上大書著甲骨文，而老式戰(zhàn)機則注明是ibm、微軟、ashton-tate公司。還有一個廣告則將ibm的標識描畫成一排柵欄，還有抓住柵欄的兩只手，表示這是在囚禁之中。廣告詞是：“ibm從美國制造業(yè)中收獲了什么？鋃鐺入獄?！?BR>    埃利森不僅喜歡侵略性的廣告，還經(jīng)常發(fā)表一些聳人聽聞的言論，吸引大眾的眼球。
    開始埃利森的表演還只是在一個相當小的舞臺上。他在技術(shù)行業(yè)名氣很大，但對公眾來說，數(shù)據(jù)庫軟件是個深奧的領(lǐng)域，所以，他不像比爾·蓋茨和史蒂夫·喬布斯那樣能大名遠揚。
    但借助于巴黎技術(shù)大會的一次發(fā)言，令這種情況大為改觀。埃利森宣稱個人電腦的時代已經(jīng)結(jié)束，個人電腦是一種荒唐的設(shè)備，它太昂貴、太復(fù)雜，要安裝過多的軟件。而埃利森提出的新型電腦，他稱之為“網(wǎng)絡(luò)電腦”，則不需要安裝過多的軟件，所有軟件只要集中在一個網(wǎng)絡(luò)的中心，“網(wǎng)絡(luò)電腦”進入網(wǎng)絡(luò)就可以工作，因此這種電腦價格可以相當便宜。
    這樣的概念一經(jīng)提出就引起了轟動。在參加瑞士達沃斯論壇的時候，埃利森發(fā)言說：“個人電腦消亡的時候已經(jīng)來臨！”比爾·蓋茨馬上反駁道：“數(shù)據(jù)庫軟件太貴了。我們需要廉價的數(shù)據(jù)庫。我們需要價格下降90%?！苯Y(jié)果埃利森馬上跳起來罵道：“你他媽為什么不讓它免費，就像你對付網(wǎng)景那樣，讓我們大家都沒生意做？”
    從這以后，達沃斯論壇再也沒有邀請過埃利森。但埃利森和他的甲骨文公司卻因“網(wǎng)絡(luò)電腦”的新概念而家喻戶曉。其實直到現(xiàn)在，“網(wǎng)絡(luò)電腦”的設(shè)想就沒能實現(xiàn)過。
    企業(yè)經(jīng)營要堅守核心經(jīng)營理念，但堅守原則的決策是困難的，而且通常含有兩個層面——有紀律的思想以及短期的犧牲。
    案例62：麥肯錫是咨詢公司，企業(yè)找咨詢公司，無非是咨詢公司更專業(yè)，所以麥肯錫的核心經(jīng)營理念就是：專業(yè)精神。
    麥肯錫的創(chuàng)始人馬文說：“最重要的資產(chǎn)莫過于良好的聲譽和人員的素質(zhì)與專業(yè)水準。”
    馬文早年是做律師的，在做律師期間，他的主要工作是幫助那些飽受大蕭條蹂躪的公司清盤，他總共清盤了十一家破產(chǎn)企業(yè)。開始他認為公司倒閉是因為那些老板很蠢，但接觸以后，他發(fā)現(xiàn)這十一位老板都聰明過人，他們之所以破產(chǎn)，問題在于對基層情況不了解，他們本該獲得的信息被屏蔽掉了。因為沒有獲得足夠的信息，所以他們無法作出正確的決策。
    其實很多大企業(yè)之所以經(jīng)營不善，往往就是因為決策者對基層情況缺乏了解，因而無法采取有效的措施。三株口服液直到破產(chǎn)前，公司都一片歌舞升平，分公司上報的業(yè)績都格外喜人。但當老板的弟弟到下面實地考查后，回來就氣得中了風。他在電話中對哥哥說：“不得了，盡哄人呀?！?BR>    現(xiàn)代企業(yè)為什么要扁平架構(gòu)，提倡坦誠精神？就是要減少中間環(huán)節(jié)、減少官僚主義，減少信息的篩選。
    老山姆一再強調(diào)走動式管理，張瑞敏也說：領(lǐng)導(dǎo)坐下了，部下就會躺下。就是要管理者多去現(xiàn)場了解情況，解決實際問題。
    企業(yè)信息屏蔽的罪魁禍首就是企業(yè)的層級制度，只要有層級制度，下屬跟上級匯報情況就一定會有篩選，會有過濾，他們會專挑領(lǐng)導(dǎo)喜歡的話講。特別對于一些可能是領(lǐng)導(dǎo)責任造成的問題，他們就更不敢講。這樣的結(jié)果就導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)高高在上，猶如孤家寡人，最終也就必然會給企業(yè)災(zāi)難性的后果。所以從一線員工那里獲取信息，在企業(yè)的經(jīng)營管理中是十分重要的，而通常，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人需要了解的關(guān)鍵情況在一線都能找到。
    正是基于如此洞察，馬文開始著手向首席執(zhí)行官們介紹打破企業(yè)層級制度的必要性，只有這樣才能便于企業(yè)內(nèi)部知識的搜索與發(fā)掘，從而幫助首席執(zhí)行官更有效地開展工作。馬文發(fā)現(xiàn)，首席執(zhí)行官在事關(guān)基本政策或戰(zhàn)略的問題上往往沒有客觀獨立的顧問可以求助。如果是法律問題，他們可以找律師事務(wù)所；如果是要籌集資金，他們可以找投資銀行；但如果是需要有關(guān)如何組織和經(jīng)營公司的建議，他們就找不到高水標準的專業(yè)公司了。
    馬文給這個企業(yè)所需要的專業(yè)領(lǐng)域起了個名字：管理咨詢。而且馬文認識到咨詢公司存在的一個重要價值就是：咨詢公司能在領(lǐng)導(dǎo)和員工中間起到橋梁作用。下屬員工愿意跟咨詢公司講真話，因為彼此之間沒有層級關(guān)系和直接的利益關(guān)系；而咨詢專家的話，領(lǐng)導(dǎo)又愿意聽。
    馬文談了在他早期的職業(yè)生涯中，對他影響深遠的一件事：
    1930年，馬文在美國眾達律師事務(wù)所工作。當時一個投資銀行家想合并美國兩大鋼鐵公司，他預(yù)計美國政府可能會提起反托拉斯訴訟，想請眾達為其代理訴訟。眾達的一位執(zhí)行董事在研究了案情后，認為這起合并確實違反了反托拉斯法，所以婉言謝絕。那位投資銀行家表示，這個案子的律師費可能會高達百萬美元，他也做好了打輸官司的準備，如果眾達不肯接的話，他會把案子交給另一家著名的律師事務(wù)所。但眾達的執(zhí)行董事認為，這個官司肯定會輸，明知道要輸，還幫著打官司，那是坑人，所以堅決不接。
    最后那位投資銀行家將案子交給了另一家律師事務(wù)所，官司打了很長時間，但最終還是輸了。這個消息像野火一樣傳遍了整個商界。眾達律師事務(wù)所從此出名。它不接的單肯定輸，那它愿意接的單不就肯定贏嗎？眾達的獨立性和專業(yè)水準就憑著那位執(zhí)行董事的一個睿智而勇敢的決定，頓時揚名商界。
    馬文通過這件事情深刻地認識到，咨詢行業(yè)的核心就在于專業(yè)性，要用專業(yè)知識幫助別人。
    為了堅守專業(yè)化，馬文強調(diào)：“咨詢是一種專業(yè)，而不是一種買賣。要把客戶的利益置于首位，時時遵循道德準則，僅僅接受自己確信可為客戶創(chuàng)造價值的項目，始終對客戶講真話而保持獨立性?！?BR>    為此麥肯錫還有幾個不成文的規(guī)定。
    麥肯錫從來不做廣告。馬文說：“這不是出于道德原因，而是因為那樣與我們的專業(yè)方式不符。如果我們?yōu)樽约旱姆?wù)打廣告，就必然要暗暗許諾我們能夠為客戶做到什么，但是在一開始的時候我們根本就不知道自己究竟能做什么，所以這種許諾是不符合我們很高的專業(yè)標準的?！?BR>    麥肯錫堅持只與首席執(zhí)行官直接合作。馬文認為跟下屬領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作，精心策劃的方案，被老板否定了，就白做了，而且任何方案，沒有首席執(zhí)行官的支持，就絕對做不下去，更為重要的是，麥肯錫要專注于解決真正的“重大問題”，如果首席執(zhí)行官不參與進來，那就說明這個問題根本沒有什么重要性。
    解決重大商業(yè)問題是麥肯錫專業(yè)精神的核心。為了堅守這個核心，馬文曾解雇了一位看似很成功的資深董事。這位資深董事能經(jīng)常接到企業(yè)的項目，為公司賺錢，但他幫助企業(yè)解決的都是些不痛不癢的問題，馬文認為這會導(dǎo)致麥肯錫走上唯利是圖的歧途。
    麥肯錫還強調(diào)把自我與工作相分離。馬文說：“你所在意的應(yīng)該是你的工作，而不是你自己。”要求員工在工作中不能為自己謀利益。
    馬文曾解雇過公司里業(yè)績最好的一位咨詢顧問。這位咨詢顧問非常聰明，是個紅人。當時他正在給一家大型公司做咨詢，他建議進行組織變革，設(shè)立一個新的部門來兼顧處理這些問題。公司老板問他：“設(shè)立這個部門由誰來負責好呢？”結(jié)果他推薦了自己。
    馬文知道這件事后，馬上就給那位咨詢顧問打電話，要他30分鐘內(nèi)卷鋪蓋走人。
    這個人的能力在公司也許是數(shù)一數(shù)二的，走了對公司是個損失，但馬文認為公司的原則更為重要，任何人都不能違背。
    為了堅守專業(yè)化的原則，麥肯錫在做得最大的時候，馬文也堅持不上市。其實一上市，馬文馬上就能成為美國最有錢的人之一，而且他的合伙制的員工也能獲得巨大的利益。但馬文認為公司上市，獨立性、專業(yè)性就會受到影響。上市公司要為股東利益服務(wù)，公司經(jīng)營就會受到制約。
    麥肯錫堅守專業(yè)化的核心經(jīng)營理念，為此公司雖然付出了一些短期的代價，但卻取得了長久的成功，至今公司已長存了70多年，而且發(fā)展的勢頭越來越好，分支機構(gòu)已遍及全世界的主要商業(yè)區(qū)。反觀與之同時代的安達信公司，雖然也已存在了70多年，但最終還是沒能逃脫破產(chǎn)的命運。其原因就在于安達信公司沒能堅守其核心經(jīng)營理念，核心價值觀。
    安達信是會計公司，其專業(yè)精神不僅在于專業(yè)性強，還在于要誠實正直，敢于說“不”，即使那樣意味著要失去客戶也在所不惜。安達信開始堅守著這些原則，所以取得了巨大的成功。但在20世紀80年代經(jīng)濟繁榮的時期，他們在做會計的同時，發(fā)現(xiàn)自己也可以從事咨詢行業(yè)，而且咨詢能賺更多的錢。于是他們開始進入了咨詢行業(yè)。
    與會計行業(yè)崇尚的正直誠實不同，咨詢行業(yè)更鼓勵創(chuàng)新，大力獎賞積極進取的推銷員精神。當會計師門踏踏實實埋首于數(shù)據(jù)堆中認真做賬的時候，他們的咨詢業(yè)的同仁卻西裝革履、拎著皮包，在風光無限地虛張聲勢，而且還能賺到更多的錢。于是，在兩種價值觀的沖突中，一些會計師放松了長期以來對自己的嚴格要求，為了賺更多的錢，偶爾開始做個假賬，而后在利益的驅(qū)使下，這種行為一發(fā)不可收拾，最終導(dǎo)致這個著名的老牌公司的破產(chǎn)。
    堅守企業(yè)的核心經(jīng)營理念，就要著眼于企業(yè)的長遠利益，這有時意味著要犧牲一些短期的、局部的利益。
    ＊核心經(jīng)營理念就是能長期符合行業(yè)發(fā)展規(guī)律的，企業(yè)所信奉的經(jīng)營宗旨。在企業(yè)經(jīng)營中要遵循規(guī)律辦事，就要找準行業(yè)經(jīng)營的核心，堅守核心經(jīng)營理念，一切工作都圍繞核心理念經(jīng)營。所有偉大的成功公司，它們的成就絕不是面面俱到，而是牢牢地抓住了行業(yè)的核心，用文化打造出了持久的核心競爭力。
    企業(yè)文化建設(shè)案例篇五
    通過幾年的不懈努力，中糧文化建設(shè)取得了良好成效，在中糧集團的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與“全產(chǎn)業(yè)鏈”建設(shè)中發(fā)揮著越來越重要的作用，逐步統(tǒng)一了全集團的思維模式、工作方法和語言、形象，使公司有了更高的整體感;人性化的管理給人更多的尊重、信任與認可，使員工隊伍有了更強的歸屬感;營造了輕松愉快、朝氣蓬勃的工作氛圍，使經(jīng)理人和員工有了更多的幸福感。全體中糧人凝心聚力投入到“全產(chǎn)業(yè)鏈”建設(shè)中，努力踐行“產(chǎn)業(yè)鏈，好產(chǎn)品”的鄭重承諾。中糧旗下的“長城”葡萄酒、“福臨門”食用油、“金帝”巧克力、“蒙?！迸Ｄ?、“五谷道場”方便面、“中茶”茶葉、“悅活”果汁、我買網(wǎng)電子商務(wù)等眾多產(chǎn)品贏得了越來越多消費者的認可和信任，“中糧集團”的品牌形象越來越深入人心?！爸伊嘉幕庇辛Φ刂瘟酥屑Z產(chǎn)品、品牌的建設(shè)和推廣。
    企業(yè)文化建設(shè)案例篇六
    （說明：《管理學(xué)》第10章第294頁第7復(fù)習題）。
    【案例資料】。
    河南信心藥業(yè)集團有限公司其前身為鄭州市中藥制藥廠，是河南省規(guī)模較大的中成藥制藥國營一類企業(yè)，具有四十五年中成藥生產(chǎn)歷史。主要產(chǎn)品有165個，能生產(chǎn)口服液、片劑、注射劑、丸劑、氣霧劑、散劑等十多個劑型，下設(shè)三個附屬廠。1990年被省政府命名為省一級先進企業(yè)，1988年在全國重點中成藥工業(yè)企業(yè)主要經(jīng)濟指標排名中位居前21名，其中優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品率居第八名，全廠擁有國優(yōu)產(chǎn)品一個，部優(yōu)產(chǎn)品二個，省優(yōu)產(chǎn)品四個，產(chǎn)品除滿足國內(nèi)市場外，少量產(chǎn)品遠銷香港、馬來西亞、新加坡等地區(qū)和國家。
    1993年下半年以后，由于領(lǐng)導(dǎo)班子不力，內(nèi)部矛盾激化，經(jīng)營管理不善，最后資不抵債，終于在1996年4月29日，宣告破產(chǎn)。在此情況下，河南花園集團整體收購鄭州制藥廠。但對如何振興中藥廠，花園集團也面臨各種困難，有專業(yè)上的問題，更有管理的問題，特別是如何使渙散的人心攏起來。企業(yè)被花園集團收購后，企業(yè)性質(zhì)的變化叫職工們一時難以適應(yīng)，對收購方的猜測，疑慮甚至由于不敢信任而產(chǎn)生的抵觸也如一股涌動的暗潮。
    花園集團為了使企業(yè)迅速走上正軌，聘請專家來企業(yè)協(xié)助實施“信心文化工程”，開展了一系列內(nèi)部公關(guān)活動。
    專家組在問卷調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，又深入到廠子的每一個環(huán)節(jié)，同新老廠領(lǐng)導(dǎo)座談，中層干部訪談，到各種類型職工家中去訪談，同老勞模和已轉(zhuǎn)行干其它工作的同志訪談，得出結(jié)論：
    （一）這個企業(yè)全體員工是非常優(yōu)秀的，他們愛廠如家，具備種種質(zhì)樸的美德，對工廠有著深厚的感情，既使是在破產(chǎn)期間已經(jīng)另謀生路的員工，有的也表示，一旦廠子恢復(fù)了生產(chǎn)，還是愿意回到藥廠上班。
    （二）這個企業(yè)的各屆領(lǐng)導(dǎo)班子，大多數(shù)是好的，個別的出了問題。
    （三）這個企業(yè)有巨大潛力。
    1、有拳頭產(chǎn)品，有中華老字號，有國優(yōu)部優(yōu)產(chǎn)品和有100年歷史的“肥兒丸”這種百年名牌。
    2、有具備相當實力的科技人員，特別是有全國排名第二被譽為“火眼金睛”的藥材鑒定師。
    3、具有以老勞模岳朝賢為代表的一大批任勞任怨的骨干，和忠心耿耿的工人。但是企業(yè)中也存在著遣留下來的一系列嚴峻的問題：
    1、領(lǐng)導(dǎo)班子不夠團結(jié)。
    2、思想觀念跟不上時代發(fā)展，缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃與有效手段，缺乏統(tǒng)一的理念。
    3、管理水平下降，成本費用上升，非生產(chǎn)人員越來越多。
    4、以前用人不當，分配不公，不規(guī)范行為，極大地挫傷了廣大職工的積極性。缺乏規(guī)范的制度與手冊。
    5、破產(chǎn)引起思想動蕩，人心浮動，怨氣大。收購后懷疑，沮喪，迷惘，觀望與重振雄風愿望同時存在，如何引導(dǎo)。
    專家組對企業(yè)實施“信心文化工程”進行了項目策劃，并分段實施：
    第一部分關(guān)懷與送暖活動。
    針對當時企業(yè)破產(chǎn)后，大多數(shù)員工聽說國有企業(yè)要被民營股份企業(yè)收購，有一種失落感，有一種懷疑和觀望的心理，為盡快爭取員工的支持信任，企業(yè)撥出經(jīng)費在臨近八月十五中秋節(jié)和國慶節(jié)時候，為每位職工送去了二斤月餅，一籃蘋果，這在員工中引起極大的震動。作為下崗待業(yè)的破產(chǎn)企業(yè)職工，很久未能感受這種關(guān)懷了，尤其是此刻花園集團在尚未正式收購之時，就已經(jīng)把溫暖送來了。
    接著又為恢復(fù)生產(chǎn)，先修職工車棚，隨后又為退休職工補上欠款。
    幾項措施一下子拉近了收購者與被收購者之間的距離，一些員工表示，盼著盡快完成收購手續(xù)，希望盡早上班開工。
    第二部分信心藥業(yè)的理念系統(tǒng)。
    理念是一種企業(yè)整體的價值觀和經(jīng)營理念，它的形成往往來自企業(yè)內(nèi)大多數(shù)員工對企業(yè)存在的社會使命，發(fā)展方向和發(fā)展目標的認定，然后在具體的生產(chǎn)經(jīng)營中才能凝成了一股強大的精神力量，信心藥業(yè)企業(yè)理念系統(tǒng)如下：
    1、主題理念口號：“心正藥精”
    2、企業(yè)事業(yè)領(lǐng)域：“以藥為基點，以健康為半徑，圓幸福生活一個夢”
    3、企業(yè)使命：“制中州藥，澤天下人，承醫(yī)圣志，揚民族魂”
    4、企業(yè)精神：“平康萬民，信心情系千秋業(yè)，強國濟世，上下同欲石變金?！?BR>    5、企業(yè)哲學(xué)：“皮之不存，毛將安附；事業(yè)不存，幸福何來？”
    6、企業(yè)銘：“金石草木為我所用，炮制提煉必求其精”
    7、司訓(xùn)：“制中州藥，澤天下人，承醫(yī)圣志，揚民族魂，平康萬民，信心情系千秋業(yè)，強國濟世，上下同欲石變金?！?BR>    信心公司文化建設(shè)工程從五個方面進行了策劃：
    一、信心文化傳播工程。
    1、總經(jīng)理精神灌輸，通過報告會的形式，向管理人員和一線員工闡述企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)精神的內(nèi)在涵義，講述一個合格信心人應(yīng)具備的品格和敬業(yè)觀、服務(wù)觀，每年舉辦二次。
    2、編定信心理念講義，制定公司特有的精神、道德、行為準則，工作作風等方面的培訓(xùn)教材，簡稱《信心銘》，在新工上崗之前進行訓(xùn)導(dǎo)，對在崗員工每年進行一次培訓(xùn)，同時，組織專人赴南陽學(xué)習編印《醫(yī)圣張仲景的故事》發(fā)給員工閱讀，寫讀后感，并通過內(nèi)部廣播、報紙、討論、演講等形式交流。
    3、舉辦信心文化講座，主要內(nèi)容包括：
    （1）企業(yè)理念與企業(yè)文化；
    （2）角色與敬業(yè)；
    （3）人、企業(yè)與社會；
    （4）企業(yè)公關(guān)與企業(yè)形象；
    （5）現(xiàn)代企業(yè)管理??等。每月舉辦一次，到目前為止，已累計舉辦22場次。
    4、成立信心文化研究會，不斷賦予信心文化更深的內(nèi)涵，從一九九七年初開始，半年舉行一次。
    5、創(chuàng)辦《信心人》報和《信心之聲》廣播室，《信心人》報每月二期，分設(shè)新聞、知識長廊、副刊、新視野等，《信心之聲》廣播室，早、午各播一次，除播送新聞外，《信心之歌》為首播節(jié)目。
    6、建立上下溝通制度：通過各種形式，每月向員工報告一次生產(chǎn)、經(jīng)營情況和公司重大事件。
    7、建立廠史展覽室，教育員工和新聘人員不斷增強在花園旗幟下辦好信心公司的信心。
    8、重塑醫(yī)圣張仲景像，于九七年將張仲景像建立在辦公樓大廳內(nèi)，以形象為載體，使員工更深刻地理解公司的理念，以醫(yī)圣的生平業(yè)績教育激勵員工。
    1、成立信心學(xué)校。在原中藥廠技校的基礎(chǔ)上，由人事部主抓，負責員工的崗位培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和在職員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容還包括企業(yè)理念系統(tǒng)，每年舉辦各種培訓(xùn)班達十多次。
    2、制定信心育人計劃。九七年同鄭州大學(xué)聯(lián)辦大專班，抽調(diào)50名骨干進行為期一年的學(xué)習，畢業(yè)后，全部充實到營銷等重要崗位，發(fā)揮了積極作用。
    3、開展“做合格信心人”和“假如我是廠長”大討論，啟發(fā)員工為搞好信心公司出謀獻策，此項活動自九七年開始后，先后有十多篇稿件發(fā)表在花園集團公司主辦的《花園人》報上。
    4、開展“質(zhì)量大比武”活動，在車間及員工中間進行，每年舉辦一次，評出競賽標兵，促使員工勤奮學(xué)習技術(shù)，苦練操作本領(lǐng)，增強質(zhì)量意識。
    5、開展質(zhì)量找差距活動，對出現(xiàn)質(zhì)量問題的典型事例進行分析、討論，九七年五月，對原中藥廠庫存及退貨等不合格，近三百萬元的過期產(chǎn)品進行了當眾銷毀，不斷增強員工追求高品質(zhì)的質(zhì)量意識。
    三、信心文化激勵工程。
    信心公司勞動效率的高低和經(jīng)濟效益的大小，不僅取決于信心人的基本素質(zhì)與技能，更取決于信心人的積極性與創(chuàng)造性，只有強化企業(yè)文化的激勵功能，把蘊藏在員工肌體內(nèi)的聰明才智、勞動潛能充分挖掘出來，并且引向一個目標，才能使企業(yè)形成強大的凝聚力，產(chǎn)生無限的生機與活力，為此：
    1、實行“年功工資制”和“持股計劃”，對高層、中層管理人員實行“年功工資制”，對全體員工按不同級別實行了“持股計劃”，人均量化股份5000元以上。
    2、建立員工福利和慰問金制度，九七年投資二百萬元，對員工住房、生活區(qū)道路、車棚、配電房等進行了修建，穩(wěn)定了員工思想，對員工結(jié)婚、生日、傷病按規(guī)定進行祝賀和慰問。
    3、設(shè)立總經(jīng)理獎勵基金制度。對為公司作出重大貢獻和提出合理化建議等的員工進行獎勵，如：九八年對公司銷售狀元獎勵1萬元，對獲得國家級的qc小組成員獎勵1萬元。
    4、制定培育文化楷模計劃。對歷年來的先進模范人物典型如岳朝賢等進行宣傳，通過《花園人》報或板報、廣播宣傳他們敬業(yè)愛廠的事跡，掀起“學(xué)先進、樹新風”的熱潮。
    5、建立家屬慰問制度。每年春節(jié)給員工家屬發(fā)慰問信，邀請參加公司的聯(lián)歡會等，以此取得員工家屬對公司的支持。同時，對有特殊貢獻的退休老職工組織看望活動。
    四、信心文化活動與文化禮儀工程。
    開展豐富多彩的文化活動與建立各種文化禮儀是建設(shè)信心文化的載體，通過這種載體，既能活躍員工的生活，減輕工作緊張感和疲勞感，增加人們的生活情趣，也能夠使員工置身各種活動和禮儀之中，潛移默化地受到企業(yè)價值觀和企業(yè)精神的熏陶與感染。
    1、制定體育活動計劃。每年節(jié)假日由工會組織進行體育活動，如拔河比賽、羽毛球比賽等活動。
    2、制定文娛活動計劃。重大節(jié)日活動如：公司成立慶典、節(jié)假日等組織員工進行卡拉ok賽、征文、書畫、智力競賽，打牌、歌詠比賽、讀書等活動，豐富員工的精神文化生活，陶冶員工的情操。
    3、建立工作慣例和紀念性禮儀。
    （1）堅持“早訓(xùn)”制度。每天上班前，組織員工背司訓(xùn)兩遍；唱司歌《信心之歌》和《團結(jié)就是力量》。
    （2）重大節(jié)日或活動組織升旗活動（國旗和公司旗幟）。
    （3）建立生活慣例禮儀，對離退休老干部每年舉行二次座談會，對員工退休組織歡送會。
    1、編制《信心理念手冊》向員工傳播，人手一冊。
    2、制訂社會公益活動計劃。近兩年來，公司內(nèi)組織三次分別對三名特困員工進行捐款活動，總額達三萬元。
    3、利用各種形式開展公司的宣傳活動。如同《漫畫月刊》社聯(lián)辦“信心藥業(yè)杯”全國漫畫大獎賽，聯(lián)辦《城市早報》贊助公益事業(yè)和《小小說》共同舉辦“信心”杯全國小小說征文活動。
    4、在銷售本公司產(chǎn)品時向用戶推出“服務(wù)承諾”。
    為使上述五項工程順利推展，公司成立了以企業(yè)黨、政、工領(lǐng)導(dǎo)為主要成員的“信心文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，有計劃、有步驟、有分工進行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)文化建設(shè)的推廣工作。
    通過成功的內(nèi)部公關(guān)與整改工作，信心藥業(yè)從1996年11月4日重新開工，第一期580名員工回到工作崗位?；謴?fù)了清肝利膽口服液、嬰兒素、健兒藥丸、清熱解毒、抗病毒等主要產(chǎn)品的生產(chǎn)，2年完成銷售額340000萬（三仟肆佰萬）元。上繳利稅270萬元。產(chǎn)值比兩年前翻番，銷售回款超過了歷史最輝煌的時期，實際利潤今年預(yù)計比去年增加400萬元以上，出現(xiàn)了近幾年來的首次盈利，員工們又看到了希望，增強了信心。
    內(nèi)部公關(guān)工作使信心理念深入人心，信心文化初現(xiàn)規(guī)模，日益發(fā)揮著重要的作用，成為企業(yè)參與競爭，重奪市場，為社會作貢獻的巨大精神力量。
    通過近兩年來的企業(yè)文化傳播工程的開展，極大地激發(fā)了員工的自我約束功能，增強了員工的自豪感、責任感和使命感，使員工迅速從剛開始破產(chǎn)時的無所適從、困惑、企盼、觀望的痛楚中迅速走了出來，充分認識到破產(chǎn)——收購——重振，決不僅僅是一個更名過程或改制過程，而是一場思想變革，一場脫胎換骨的革命，從而形成了一股強大的凝聚力，勞動生產(chǎn)率比破產(chǎn)前提高50%以上。員工們嚴格按照生產(chǎn)工藝規(guī)程操作，兩年來沒有出現(xiàn)任何產(chǎn)品質(zhì)量事故。九七年投資近百萬元進行了廠區(qū)環(huán)境改造，草坪綠化面積占廠區(qū)的四分之一，安全、文明生產(chǎn)已成為員工的一種自覺行動，于一九九八年被二七區(qū)命名為文明單位。
    員工生活福利得到改善。工資收比兩年前提高了一倍。并集資籌建一棟家屬樓，社會統(tǒng)籌金公司按時交納，各項福利均比過去有所提高，在職員工能夠心情愉快地投入到工作中去，毫無后顧之憂，仍然把信心藥業(yè)作為自己的家。
    【案例分析】。
    企業(yè)是一個經(jīng)營實體，企業(yè)文化是企業(yè)員工在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的一套觀念、信念、價值和行為規(guī)則，以及由此導(dǎo)致的行為模式。隨著各級企業(yè)各項制度改革和機制創(chuàng)新工作的不斷深入、深化，如何讓企業(yè)和員工適應(yīng)改革與競爭的形勢，加強企業(yè)文化建設(shè)，培育職工的崇高價值觀念和富于開拓的精神氣質(zhì)，形成企業(yè)獨特的經(jīng)營理念和文化建設(shè)是當前管理者要做的重要工作之一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是企業(yè)文化的設(shè)計者、倡導(dǎo)者和管理者。企業(yè)文化作為企業(yè)再生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的社會文化的一種亞文化，反映著企業(yè)物質(zhì)經(jīng)濟活動。它通過樹立正確的經(jīng)營思想、良好的企業(yè)精神、高尚的倫理道德和明確的企業(yè)目標，以規(guī)范企業(yè)員工的價值觀念，統(tǒng)一他們的思想；通過建立和完善企業(yè)的各種規(guī)章、制度、操作規(guī)程及工作標準，以規(guī)范企業(yè)員工的行為，統(tǒng)一員工的行動和步伐。
    企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)生生不息的物質(zhì)和精神支柱。他就像人的追求一樣，具有自己的性格、風格、風度、階層等。一個沒有文化的企業(yè)就象一個沒有個性的人，人們就不會去注意他，因此，沒有文化的企業(yè)在市場中是絕無競爭力的。
    奮斗。
    首先，要有明確的定位，國有大型企業(yè)，必須要有一個對公司所有員工的思想和行為都產(chǎn)生重要影響的企業(yè)文化；二要做好文化載體的建設(shè)，突出企業(yè)的特點，不斷創(chuàng)新，不斷進步；三要堅持高起點，提高員工素質(zhì)和企業(yè)整體素質(zhì)，要讓員工認同并自覺遵守企業(yè)的各項管理制度、行為規(guī)范和工作守則，形成良好的企業(yè)形象，使企業(yè)保持持續(xù)的發(fā)展動力。
    企業(yè)文化建設(shè)是一項長期的、復(fù)雜的工程，不能急于求成，在開展作業(yè)之初，最好按長遠的計劃來實施，這樣做可以事半功倍。
    可以分三階段進行：
    為了實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，就要實行觀念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新，而要做到這些創(chuàng)新，首先要進行企業(yè)文化的變革，要努力形成有利于公司上下齊心奮斗的文化氛圍和文化力，有了這個文化力，全體員工才能自覺地朝著企業(yè)總體目標前進。
    實施企業(yè)文化建設(shè)的背景分析：企業(yè)內(nèi)外部形勢變化、企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)階段的需要、實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要、用文化力提升公司業(yè)務(wù)經(jīng)營、資產(chǎn)經(jīng)營、資本經(jīng)營的能力。
    實施企業(yè)文化建設(shè)的宗旨和目的分析：從以人為本出發(fā)，調(diào)動員工積極性，吸引人才，留住人才。提高管理層對企業(yè)文化重要意義的認識，形成有利于整體導(dǎo)入的文化氛圍。
    建立企業(yè)文化工程的支持體系：提高對企業(yè)文化重要意義的認識--企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，人不可以沒有靈魂，不可以沒有大腦，企業(yè)不可以沒有先進的文化作為動力，破除事不關(guān)己的思想，以問卷調(diào)查、辯論會作為切入點，使每個職工都來關(guān)心企業(yè)文化建設(shè)，聚人氣，造氛圍。
    制定企業(yè)文化工程的近期、中期和長期目標，比如，近期：提高經(jīng)營效益，提高企業(yè)知名度；中期：實施管理型戰(zhàn)略，以此增強企業(yè)競爭力，提升公司的資產(chǎn)質(zhì)量、競爭能力；長期：勇于創(chuàng)新并不斷創(chuàng)新，創(chuàng)國際品牌，提升企業(yè)形象。
    此外，還要確立企業(yè)文化的推行方針，把實施企業(yè)文化和公司各層次思想溝通結(jié)合起來；把實施企業(yè)文化和提升企業(yè)形象、增強企業(yè)核心競爭力結(jié)合起來。
    （一）起草企業(yè)理念和企業(yè)行為手冊草案、企業(yè)規(guī)章制度匯編；
    （二）明確企業(yè)文化建設(shè)的動機和目標，進行漸進式推進；
    （四）開發(fā)具有識別意義的企業(yè)使命；
    （五）開發(fā)經(jīng)營哲學(xué)；
    （七）增強企業(yè)的核心競爭力；
    （八）以企業(yè)理念為動力，實施資源有效配置，促進企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。用企業(yè)行為規(guī)范全體員工，以全新的經(jīng)營理念、經(jīng)營思路、經(jīng)營方式提高公司的管理水平、盈利水平。
    （九）實施品牌戰(zhàn)略；
    （十一）完成企業(yè)理念手冊和企業(yè)行為手冊。
    第三階段：實施和檢查實施效果階段。
    在確定了企業(yè)文化建設(shè)的實施方案和創(chuàng)建內(nèi)容后，就要進行企業(yè)文化和企業(yè)形象建設(shè)的具體實施。
    在實施過程中，要對人力資源開發(fā)力度、勞動生產(chǎn)率、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、銷售收入、形象率、市場占有率、企業(yè)競爭力等指標進行比較，肯定成果并找出不足之處、不到位的地方，在下一階段進行整改和補充。
    企業(yè)文化建設(shè)案例篇七
    企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的企業(yè)群體共同認可的某種文化觀念、行為方式、價值準則、道德準則等。它集中體現(xiàn)了一個企業(yè)自身的管理風格和精神風貌，是增強企業(yè)員工的凝聚力、向心力和持久力的意識形態(tài)的總和。企業(yè)文化，作為企業(yè)管理的“靈魂”，正越來越多地受到人們的重視，成為企業(yè)在激烈復(fù)雜的市場競爭中贏得優(yōu)勢、取得成功的法寶。
    企業(yè)文化是以觀念的形式潛移默化地滲透于員工的思想，用以調(diào)節(jié)員工行為，是一種非直接的、又是更深層次的企業(yè)管理，其作用是毋庸質(zhì)疑的。從大量事實中不難看出：處在同一經(jīng)濟區(qū)內(nèi)的一些企業(yè)，論其規(guī)模、經(jīng)營方式、市場條件等基本因素相似，但實際經(jīng)營效果卻相差甚遠，在競爭激烈的情況下尤為明顯，其中一個重要原因就在于在那許多相似之處，還有員工的精神狀態(tài)、工作作風，經(jīng)營哲學(xué)以及由之派生的服務(wù)水平等等的不同，而這些正反映了企業(yè)文化建設(shè)的差異。
    美國ibm公司總裁華特曼在《企業(yè)與信念》一書中說過：“企業(yè)的成功主要是跟它的基本哲學(xué)、精神和驅(qū)策動機有關(guān)，信念的重要性遠超過技術(shù)和經(jīng)濟資源…...”（彼特斯?華特曼《追求卓越》第25頁）。許多經(jīng)營管理學(xué)家也都認為，企業(yè)能長盛不衰的關(guān)鍵在于它的文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)獲取成功的秘訣。企業(yè)文化的作用主要有以下幾個方面：
    現(xiàn)代企業(yè)面臨的是一個復(fù)雜多變的開放的社會系統(tǒng)，其行為標準體系是否符合企業(yè)生存發(fā)展，決定著企業(yè)經(jīng)營決策的正確性，企業(yè)文化作為企業(yè)全體員工價值觀和理想信念的集中反映，在企業(yè)經(jīng)營決策過程中具有很強的定向與規(guī)范作用，它為企業(yè)決策行為提供了一個清晰明確的坐標系統(tǒng)，促使企業(yè)始終把企業(yè)的價值觀看作是制定企業(yè)經(jīng)營決策的最終依據(jù)和衡量方案決策優(yōu)劣的最終尺度。在“一切為用戶著想”的企業(yè)文化中，企業(yè)的經(jīng)營決策和目標制定就必須以產(chǎn)品的服務(wù)及對顧客有益為出發(fā)點，用“制造最好的產(chǎn)品，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”來要求員工；在以“開拓創(chuàng)新”為核心的企業(yè)文化中，企業(yè)不斷推出新產(chǎn)品、新技術(shù)和新的管理方式，使企業(yè)在競爭中保持領(lǐng)先地位，則是統(tǒng)帥企業(yè)一切經(jīng)營決策的靈魂，達到消費者與經(jīng)營者雙贏的目的。同時，企業(yè)文化還可通過自身強大的感召力，把企業(yè)內(nèi)部各部門和全體員工團結(jié)起來，引導(dǎo)到先進的目標上去。企業(yè)內(nèi)部各部門在制定本部門工作目標時，首先遵循企業(yè)的價值觀和經(jīng)營觀，一旦由于工作性質(zhì)、角色差異和利益差別產(chǎn)生矛盾時，企業(yè)文化也可憑借它所特有的目標協(xié)調(diào)作用促使各部門自覺進行調(diào)整，達到理解與溝通，從而建立相互支持、相互信任的工作關(guān)系。
    一個企業(yè)要搞好經(jīng)營管理，必須使全體員工在統(tǒng)一的價值觀指引下，產(chǎn)生對企業(yè)目標、行為準則、道德規(guī)范的一種認同感和使命感。企業(yè)文化的一個特殊功能，就是以一種特有的整合力和推動力，促使人們遵從企業(yè)文化中的價值取向、行為模式、習慣等，從而使人們的行為匯聚導(dǎo)向終極的企業(yè)目標。企業(yè)文化就象粘合劑一樣，持久廣泛地加固、充實著企業(yè)的經(jīng)濟、政治等剛性部件，使員工能夠在一種自主自覺的意識中以企業(yè)利益為坐標，調(diào)整自身的思維和行為模式，為企業(yè)無私奉獻。
    馬斯洛心理需求學(xué)說認為，人類在衣食住行等基本生存和生活需要得到滿足后，會進而追求更高層次的需求。這種更高層次的精神需求更易成為個體行為的動機，成為人們刻苦工作、不懈追求的強大驅(qū)動力。企業(yè)文化也正是提供共同的價值觀念、行為準則、道德規(guī)范等內(nèi)容，借助典范人物、獎罰儀式、“光環(huán)效應(yīng)”等方式，向員工傳授企業(yè)文化的內(nèi)涵，使其充分認識企業(yè)行為的意義，自覺地把企業(yè)目標內(nèi)化為自身的追求，從而產(chǎn)生一種積極向上的心理和發(fā)奮進取的競爭精神，同時，贏得個人事業(yè)的成功、自我價值的實現(xiàn)，進而推動企業(yè)順利發(fā)展。
    改革開放二十年以來，隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和完善，我國民營企業(yè)迅速發(fā)展壯大。到2006年10月底，在各級工商部門注冊的中小企業(yè)和民營企業(yè)有430多萬戶。這在我國經(jīng)濟社會發(fā)展中的地位和作用越來越重要。在國民經(jīng)濟中的比重占“半壁江山”，創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)的價值占全國gdp的58.5%，繳納的稅金占全國的50.2%。民營企業(yè)是社會就業(yè)的主力軍，吸納了75%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)人口和75%以上的農(nóng)村轉(zhuǎn)移出來的勞動力。民營企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的生力軍，發(fā)明的專利占全國的66%。，研發(fā)的新產(chǎn)品占全國的82%。黨的十六屆六中全會作出了《關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干問題的決定》，在構(gòu)建社會主義和諧社會的過程中，民營企業(yè)的發(fā)展壯大，對于大力發(fā)展生產(chǎn)力、縮小城鄉(xiāng)和區(qū)域差距、促進社會充分就業(yè)、增加城鄉(xiāng)人民收入以及推進技術(shù)自主創(chuàng)新等方面，將發(fā)揮越來越重要的作用。
    從社會主義經(jīng)濟本質(zhì)要求出發(fā)，吸取我國企業(yè)文化傳統(tǒng)中的積極因素和現(xiàn)代企業(yè)文化理論與實踐成果，結(jié)合民營企業(yè)本身特點，民營企業(yè)文化的建設(shè)，應(yīng)以企業(yè)價值觀念為核心，以企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)意識體系和物質(zhì)文化的結(jié)構(gòu)為要素進行有機整合，確立開放發(fā)展、多元穩(wěn)定的企業(yè)文化模式。筆者認為，其基本框架應(yīng)是：以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為核心價值觀的價值體系，以人為本的企業(yè)發(fā)展信念，競爭創(chuàng)業(yè)、艱苦奮斗和團結(jié)合作的企業(yè)精神，團結(jié)、勤奮、開拓、創(chuàng)新、身體力行的經(jīng)營作風和管理作風。
    民營企業(yè)作為商品流通的承擔者，其經(jīng)營活動的主要特征是向廣大消費者提供服務(wù)。因此，應(yīng)確立以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心的價值觀，它包括優(yōu)質(zhì)商品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)環(huán)境三個方面的內(nèi)容。從這一核心價值觀還可引伸出“顧客至上”、“客戶第一”、“公平交易”等一系列價值觀。但是，長期以來，由于社會環(huán)境的影響，使一些企業(yè)不同程度地養(yǎng)成了“等客上門”的習慣和“座商”作風，缺乏主動服務(wù)的意識，這些與市場經(jīng)濟準則截然相悖的習氣，成為民營企業(yè)走向市場的嚴重障礙。而有些個體經(jīng)營者卻能以熱情、周到、方便、快捷的服務(wù)贏得顧客的青睞，與國營企業(yè)和較大型民營企業(yè)爭奪市場。因此，如何在擁有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，進一步強化服務(wù)意識，營造良好的服務(wù)環(huán)境，切實確立以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心的價值觀，就成為民營企業(yè)亟待解決的問題。
    人是企業(yè)的主體，是生產(chǎn)力諸要素中最活躍的因素，加強企業(yè)管理，提高經(jīng)濟效益，也就必須堅持以人為本，許多成功企業(yè)的經(jīng)營管理都證明了這一點。即不把資金和設(shè)施作為提高營業(yè)額和利潤率的唯一源泉，而是從企業(yè)主體——員工出發(fā)，致力使員工內(nèi)心深處理解、接受企業(yè)的價值觀念，并內(nèi)化為自身的需求，增強工作的自覺性和主動性，正確處理人與企業(yè)、人與人、人與工作的關(guān)系，從而達到經(jīng)營管理的和諧統(tǒng)一。為此，必須培養(yǎng)員工對企業(yè)的歸屬感，增強主人翁意識。這一方面可通過關(guān)心員工的衣食住行、所思所想、文化娛樂等來增強員工愛企業(yè)如家的感情；更重要的一方面是增強員工的參與感，即通過提合理化建議、健全民主管理、增強決策透明度、強化員工參政議政的相關(guān)機制等，使員工真正確立起企業(yè)主人翁地位，滿足其自我尊重的需要與實現(xiàn)自我價值的需要。據(jù)有關(guān)資料介紹，在北美和歐洲正蓬勃興起的“員工參與制”就收到了這一效果。它使員工不僅對自身工作崗位、對企業(yè)基層，而且對高層決策、對企業(yè)整體的經(jīng)營管理都有了更大的發(fā)言權(quán)，從而極大地調(diào)動了員工的工作積極性。
    一個成功的企業(yè)往往都具有如下特點：開拓、創(chuàng)新，具備風險意識和危機意識；員工愛企業(yè)如家；員工之間相互信任，關(guān)系融洽、默契；精打細算，勤儉辦企業(yè)等等。我們民營企業(yè)，由于歷史和現(xiàn)實的種種原因，惰性因素還嚴重禁錮著企業(yè)的肌體。造成不少企業(yè)缺乏開拓創(chuàng)新意識，看不到市場競爭的嚴酷性；有些企業(yè)以為“家大業(yè)大，浪費點沒啥”，缺乏勤儉持家的精神；一些企業(yè)內(nèi)部管理混亂，組織松散，人情淡漠，缺乏凝聚力。所有這些都嚴重阻礙著企業(yè)的發(fā)展與騰飛，需要大力改進。4.建立扎實、高效、身體力行的管理作風。這一點是針對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的“傳教士”和“布道者”，是企業(yè)價值觀和經(jīng)營觀念的“耕耘者”和“播種人”，他們的一些日常性的經(jīng)營管理工作，如對員工與顧客矛盾的處理態(tài)度，對員工的獎懲辦法、晉升標準，本人的個性、品質(zhì)、道德水平等，都對企業(yè)文化的風格具有重要影響。桃李不言，下自成蹊，領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)異的管理、工作作風能對員工的思想、行為發(fā)生潛移默化的作用。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在經(jīng)營管理工作中一定要注意不斷提高自身的管理水平和文化素養(yǎng)，優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，改進工作作風，切實做到腳踏實地，身體力行，起到表率和風范作用。
    “團結(jié)、服務(wù)、勤奮、高效”的八字企業(yè)精神，在實踐中作為員工的一種共同語言、共同價值取向，體現(xiàn)了強大的感染力、影響力和凝聚力，其精髓至今仍是我們應(yīng)該共同遵循的準則。但無庸諱言，目前在部分民營企業(yè)中，這個企業(yè)精神體現(xiàn)得不那么令人滿意，不團結(jié)、服務(wù)差、效益差的現(xiàn)象不同程度地存在著，因此企業(yè)精神的確定，不能以有文字表述為結(jié)束，而必須使其真正形成企業(yè)員工群眾共識并用其規(guī)范每個員工的行為，摒棄那些有悖于企業(yè)精神的言行，激烈全體員工為企業(yè)興旺發(fā)達而努力。
    企業(yè)精神的形成是個發(fā)展的動態(tài)過程，它應(yīng)隨著情況的變化不斷地充實新的涵義。當前，民營企業(yè)面臨的情況與計劃經(jīng)濟體制下的情況已全然不同，競爭日益激烈，市場變化莫測。面對市場經(jīng)濟，民營企業(yè)應(yīng)培育與之相適應(yīng)的企業(yè)精神，諸如要有敢于拼搏、開拓進取的勇氣，也要有敢于創(chuàng)新、默默奉獻的精神，這才更有利于企業(yè)的生存與發(fā)展。綜而觀之，現(xiàn)在越來越多的有識之士認識到，企業(yè)成功的條件并不僅要有嚴格的規(guī)章制度、精確的財務(wù)體系與利潤目標，而且還在于是否能夠創(chuàng)造出一種強勁有力的企業(yè)文化，能否幫助企業(yè)內(nèi)部成員樹立共同的價值觀、信念與崇高目標，培養(yǎng)良好的管理作風，從而為企業(yè)在激烈的市場競爭中贏得文化的優(yōu)勢。民營企業(yè)面臨愈來愈激烈、復(fù)雜的市場競爭，如何營造起自身獨具特色的企業(yè)文化系統(tǒng)，以適應(yīng)各種變化莫測的情勢，贏得成功，的確是擺在民營企業(yè)面前的一個重大問題。
    企業(yè)文化建設(shè)案例篇八
    國家工商行政管理總局副局長鐘攸平介紹,我國私營企業(yè)數(shù)量和注冊資本在國際金融危機發(fā)生的背景下仍大幅增長。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至去年底，全國登記私營企業(yè)659.42萬戶，注冊資本11.74萬億元，分別比上一年底增長9.02%和25.02%。私營企業(yè)在內(nèi)資企業(yè)的比重也由2007年底的63.25%上升至70.91%。個體私營經(jīng)濟已經(jīng)成為社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分。
    我國自改革開放以來，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，培育和造就在了一大批的民營企業(yè)家。他們中的絕大多數(shù)是家庭作坊，從夫妻檔、兄弟班、父子兵、親友才起家，逐步發(fā)展壯大，已經(jīng)成為我國經(jīng)濟的一個重要組織部分?，F(xiàn)在初具規(guī)模的民營企業(yè)，已經(jīng)走完創(chuàng)業(yè)階段——在該階段，民營企業(yè)家依靠個人能力完成了兩件事：資本原始積累和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)初步建立?，F(xiàn)走向新的發(fā)展階段，在這個階段也要完成兩件事：也就是現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和企業(yè)文化培育。但是，由于民營企業(yè)自身的因素，在企業(yè)制度和文化建設(shè)方面面臨許多困難和誤區(qū)，特別在企業(yè)文化建設(shè)方面表現(xiàn)的尤為突出（具體如下）：
    民營企業(yè)是改革開放以后，在市場經(jīng)濟發(fā)育不全的環(huán)境下成長起來的，使得民營企業(yè)自身機制受外部影響較大，發(fā)育不良，思想偏頗。改革開放以來，我國市場經(jīng)濟培育從實驗到逐步成熟，充滿了坎坷和挑戰(zhàn)。在這種形勢下，無論是國有還是民營，許多都經(jīng)歷了一次計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的洗禮。市場本身的多變和宏觀政策的不斷調(diào)整，使得企業(yè)的成功賴以對市場的正確預(yù)測和宏觀政策的把握。民營企業(yè)家就是在這種形勢下發(fā)展起來的。他們的成功，基本上是靠機會加勇氣，悟性加能力而成功的，成功之后，他們覺得自己的經(jīng)驗是制勝的法寶，機遇是成功的支撐，企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵靠自己的經(jīng)驗和對市場的應(yīng)變能力，至于企業(yè)文化，是可有可無的，即便有，也是關(guān)乎臉面和形象的工程。比起生產(chǎn)管理和市場培育來，作用是微乎其微的。在這種意識指導(dǎo)下的企業(yè)行為，表現(xiàn)出極大的逐利性、投機性和隨意性。企業(yè)更多重視的直接產(chǎn)生利潤過程，對企業(yè)文化的作用認識不足。有的還把企業(yè)文化建設(shè)看成是勞命傷財?shù)氖?，短期逐利意識嚴重，企業(yè)文化培育的意識淡薄。除了少數(shù)民營企業(yè)自覺文化建設(shè)之外，大部分民營企業(yè)對企業(yè)文化認識不夠深刻。因而沒有真正把企業(yè)文化建設(shè)提到足夠競爭力等缺乏清醒的認識，也沒有真正把企業(yè)文化建設(shè)提到足夠重要的地位上來，沒有把其作為企業(yè)發(fā)展中極其重要的工作之一來抓緊落實到實處。許多民營企業(yè)家認為，培育企業(yè)文化浪費企業(yè)資源，企業(yè)應(yīng)該把重點放在企業(yè)制度建立和提高產(chǎn)品質(zhì)量上。有的民營企業(yè)意識到企業(yè)文化的重要性，但不能根據(jù)企業(yè)的實際情況出發(fā)，培育自己特色的企業(yè)文化，照搬別人的所謂文化模式，追求大而空的“求真務(wù)實、完善自我、追求卓越”等口號或形式，忽視了自己發(fā)展需要的、內(nèi)在深層次的文化底蘊培育，造成了文化務(wù)虛，制度務(wù)實。有的企業(yè)則片面地認為西方的管理模式之所以成功，是他們什么都通過制度來管理，通過寵大的制度體系來管人，所以人的因素在管理當中占較少比例，這也是當前大部分民營企業(yè)家的一個通病。殊不知，中西方企業(yè)的差距不僅僅在于管理方式、管理體系、管理技能、管理能力的差距上，更重要的是在管理理念上的差距而形成的管理文化和意識的差異。任何一個企業(yè)的文化，必須與自己的實際情況結(jié)合到最佳狀態(tài)，才能成為促進企業(yè)發(fā)展的源動力。
    嚴重的家庭化、個人化、感情化特色，企業(yè)的中心目標只有一個，就是為了自己及家庭聚斂財款。企業(yè)的功利性導(dǎo)致企業(yè)不愿意承擔社會責任，此外許多企業(yè)不能從高工資、福利和企業(yè)文化上吸引和穩(wěn)定員工，反而為了千方百計少付工資，人為延長勞動時間，克扣工人工資，有的則把工資作為牽制員工流動的工具，更不會花錢培訓(xùn)員工，結(jié)果適得其反，員工積極性受到很大打擊，員工對企業(yè)的價值觀不認同，有的還有抵住情緒。個別企業(yè)家為了追求利潤，市場行為缺信，不惜冒險生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，這些行為嚴重影響了企業(yè)的信譽，降低了員工對企業(yè)的信賴程度。有的企業(yè)取得一定成效后，便安于現(xiàn)狀，不思進取，形成了盲目性和個人崇拜，企業(yè)決策層顯現(xiàn)一言堂，家長制，決策層職能失效。無形中創(chuàng)造了“家族觀念盛行，任人唯親，缺乏信任和理解”的氛圍，溝通渠道上自上而下，強制性灌輸，打擊和限制了員工能力的發(fā)揮，使得員工沒有安全感和歸屬感，更多的考慮自己所得，造成員工被動接受企業(yè)文化，所以企業(yè)的價值觀一直處于低層次和單一的追求經(jīng)濟效益的狀態(tài)，不利于企業(yè)核心價值觀的達成，也就阻礙了企業(yè)核心競爭力的形成。
    民營企業(yè)在發(fā)展的過程中，越來越多企業(yè)家感到企業(yè)后勁的匱乏，不同程度地出現(xiàn)士氣不高，政令不通，效率不高，凝聚力不強的現(xiàn)象，有些企業(yè)家出現(xiàn)了困惑，表現(xiàn)出一籌莫展的神態(tài)，有的企業(yè)家紛紛重金邀請咨詢公司為其指點迷津。當然，當企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)命脈把握不準的時候，邀請專家診斷是正確的選擇，但咨詢的方案也就未必對企業(yè)全部奏效。因為咨詢公司的資料來源于其對企業(yè)的認識和短暫的調(diào)研，未免有失真的可能。此外咨詢公司本身的水平也有局限性，因此，企業(yè)自我診斷，具有更重要的意義。每一個企業(yè)家都應(yīng)該重新審視自己發(fā)展中存在的問題，特別是自身在企業(yè)文化建設(shè)上的偏差，重新認識企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要作用：
    企業(yè)的競爭有三個層面：一是產(chǎn)品層競爭，包括以產(chǎn)品和質(zhì)量、成本控制能力為代表的企業(yè)生產(chǎn)水平、企業(yè)服務(wù)水平、以企業(yè)研發(fā)和營銷能力為代表的市場適應(yīng)能力；一層是企業(yè)制度層競爭，包括企業(yè)環(huán)境優(yōu)劣、企業(yè)資源厚薄、經(jīng)營機制的優(yōu)化程度、品牌策略及制度等；第三層是核心層，包括企業(yè)理念和企業(yè)價值觀為內(nèi)容的企業(yè)文化，企業(yè)創(chuàng)新能力、以及企業(yè)戰(zhàn)略目標的科學(xué)性和適應(yīng)性。其中第三層競爭中，以企業(yè)理念和企業(yè)價值觀為中心的企業(yè)文化屬于核心基礎(chǔ)，對企業(yè)創(chuàng)新能力和戰(zhàn)略實現(xiàn)有積極的促進和保證作用。
    企業(yè)文化的核心是企業(yè)成員的思想觀念，是員工對企業(yè)核心價值觀的認同，是企業(yè)的粘合劑。它通過員工對價值觀的認同和遵守，用一種精神凝聚和約束，完成了企業(yè)與員工的融合，員工的成長同企業(yè)的發(fā)展同步，員工對企業(yè)的信賴和責任感得到了充分的體現(xiàn)，使員工心向企業(yè)戰(zhàn)略目標，發(fā)揮主觀能動性，自發(fā)自動，有效推動企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。同時企業(yè)管理能夠有效地利用這種凝聚和默契，提高工作協(xié)調(diào)和溝通能力，對團隊的協(xié)作和力量發(fā)揮提供了有效的支持。
    企業(yè)文化一旦形成且被大多數(shù)員工所接受，企業(yè)必然營造出一種積極向上的文化氛圍，員工就會開拓進取，奮發(fā)向上，呈現(xiàn)出良好的精神面貌，提供給消費者高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)良的售后服務(wù)。實踐證明，企業(yè)文化深厚的企業(yè)，企業(yè)的知名度越高，企業(yè)形象越好。
    發(fā)揮核心作用；
    培育和形成起著決定的作用。民營企業(yè)家要具備重塑自我素質(zhì)和能力的決心，通過參加高端培訓(xùn)，掌握現(xiàn)代管理知識和技能，既要有創(chuàng)新能力，又要具備卓越的管理才能，同時注意品格修養(yǎng)，樹立事業(yè)第一，利潤第二的思想，把企業(yè)當做事業(yè)來經(jīng)營。使自己的核心價值觀由單一追求利潤轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂懈叨壬鐣熑胃泻凸滦牡钠髽I(yè)家。只有這樣，才能將企業(yè)家成功的經(jīng)驗融入職業(yè)化團隊管理有機結(jié)合，形成自己風格的管理文化，逐步將企業(yè)管理推向科學(xué)化、民主化、標準化的健康軌道，使企業(yè)成為自身發(fā)展又勇于承擔社會責任的優(yōu)秀企業(yè)。
    企業(yè)家要自覺進行理念改革，加大企業(yè)文化構(gòu)建步伐，著眼企業(yè)深層文化內(nèi)涵的培育，超越形式主義，以企業(yè)經(jīng)營靈魂塑造為中樞，培育適應(yīng)市場經(jīng)濟的集體價值觀，培育反映企業(yè)集體個性的集體行為。從企業(yè)制度、工作流程、溝通渠道、績效評價多方面體現(xiàn)企業(yè)先進、開放、民主、和諧的核心價值觀。堅持以人為本，通過員工培訓(xùn)，帶動員工的素質(zhì)提高，建立工資、獎勵、福利、公司期權(quán)、環(huán)境健康多種保障機制，吸引員工，關(guān)心員工成長計劃和個人目標的實現(xiàn)，，使員工成長同企業(yè)發(fā)展同步。員工更多的關(guān)心與自己利益相連的企業(yè)目標實現(xiàn)，員工得到了充分尊重，積極性空前提高，努力工作會帶來的巨大的成就感和自豪感，能使員工自發(fā)自動，自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度，維護企業(yè)的聲譽和形象，企業(yè)的內(nèi)外文化才能統(tǒng)一，才能深入人心，企業(yè)的靈魂才能得以體現(xiàn)，并成為企業(yè)發(fā)展的精神動力。
    企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略目標的反映，不同企業(yè)有不同的內(nèi)容和形式，因此企業(yè)不能照搬別人已有的文化模式，應(yīng)該根據(jù)自身戰(zhàn)略目標，立足企業(yè)實際，建立一個多維立體互動的企業(yè)新文化.。在新文化方面著重做好一下幾個方面：
    （1）、建立多維文化。
    企業(yè)經(jīng)營的是個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，一般企業(yè)分為六大模塊，即：組織結(jié)構(gòu)、管理流程制度、員工教育培訓(xùn)、生產(chǎn)（經(jīng)營）現(xiàn)場、信息和知識共享、績效薪酬激勵體系。生產(chǎn)經(jīng)營的多維化要求作為基礎(chǔ)支撐的企業(yè)文化要適應(yīng)這種多維要求,建立不同側(cè)面（維度）文化，即企業(yè)的組織文化、制度文化、教育文化、現(xiàn)場管理文化、溝通文化、績效薪酬文化。通過多維文化建設(shè)，使文化滲透到企業(yè)經(jīng)營和管理的每一個部位。通過多維文化培育，支持企業(yè)戰(zhàn)略分解的全面、準確、及時性。通過文化培育過程的熏陶，企業(yè)的各部門、個環(huán)節(jié)形成共同（目標）、協(xié)調(diào)（合作）、持續(xù)改善（向上）的氛圍，通過文化導(dǎo)向，企業(yè)逐步走向組織高效，決策科學(xué)、迅速，業(yè)務(wù)流程順暢，生產(chǎn)現(xiàn)場標準化、合理化，績效薪酬激勵化，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略按期實現(xiàn)。
    （2）、建立多層次的立體文化格局。
    企業(yè)文化建設(shè)除涉及不同模塊的多維角度之外，還要根據(jù)管理層次要求，建立不同層次的文化，也就是立體文化格局。主要包括決策文化、執(zhí)行文化和監(jiān)督評價文化。決策文化突出科學(xué)、民主，執(zhí)行文化強調(diào)嚴格、規(guī)范，監(jiān)督評價體現(xiàn)文化公正、改善。通過立體文化建設(shè)，使企業(yè)文化縱向與橫向結(jié)合，形成層次分明，風格個性的文化，通過層面文化的培育宣貫，形成決策英明，執(zhí)行順暢，監(jiān)督有利的企業(yè)文化氛圍，從而保障經(jīng)營管理的各項目標的順利完成。
    (3)、企業(yè)文化要內(nèi)容與形式統(tǒng)一。
    文化宣傳又能增強員工的自豪感和信賴程度，刺激員工自覺遵守企業(yè)制度，自覺規(guī)范自己的行為，注重工作質(zhì)量。所以說企業(yè)的外部外部文化建設(shè)與企業(yè)內(nèi)涵文化培育形式相互作用，內(nèi)外互補，才能更好的發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向和促進作用。
    當然，企業(yè)文化并不是一成不變的，隨著企業(yè)不斷發(fā)展，管理不斷提升，企業(yè)的文化也要在深度廣度上不斷豐富，適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)，不僅是企業(yè)戰(zhàn)略的要求，也是時代的要求，文化發(fā)展自身的要求。企業(yè)文化的改善和提升與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展互為依賴，相互促進。
    企業(yè)文化建設(shè)案例篇九
    2企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)注和重視。
    3全員的普遍參與和認同。
    4繼承中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。
    5借鑒西方文化的管理經(jīng)驗。
    6組織是保障。
    7一切以經(jīng)濟建設(shè)為中心。
    8企業(yè)文化與時俱進，不同時期做法有異。
    答：1堅持“敬業(yè)報國，追求卓越”的企業(yè)價值目標。
    2遵循“真誠到永遠”的社會服務(wù)宗旨。
    5營造積極向上的人文氣氛。
    6遵循“知行合一，行之惟難”的思維定式。
    企業(yè)文化建設(shè)案例篇十
    企業(yè)文化建設(shè)是一項全局性戰(zhàn)略性的工作，是一項需要企業(yè)眾多部門通力合作的系統(tǒng)工程，建立健全體制、機制是企業(yè)文化建設(shè)的前提和保障。迄今為止，我國部分企業(yè)由于領(lǐng)導(dǎo)重視、方法得當、措施有力，基本形成了企業(yè)文化建設(shè)的工作路數(shù)。
    絕大部分企業(yè)成立了工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，加強了專業(yè)隊伍建設(shè)，落實了具體工作部門、人員及工作職責，建立起了企業(yè)文化主管部門與各職能部門分工協(xié)作、責任落實、密切配合、齊抓共管的工作機制。
    建立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。企業(yè)文化建設(shè)是一項涉及企業(yè)各個層面和每一位員工的系統(tǒng)工程，它的有效推進，必須依賴于建立一個相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)以及職能部門強有力的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和管理，以及各級負責人的支持和配合，這個領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的名稱，就是“企業(yè)文化建設(shè)中心”“企業(yè)文化指導(dǎo)委員會”或“企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組”等，并明確負責人及職能。
    有的企業(yè)建立以第一負責人為組長的“企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，下設(shè)“企業(yè)文化建設(shè)辦公室”，具體負責全公司企業(yè)文化建設(shè)的日常工作和上下協(xié)調(diào)，負責指導(dǎo)、檢查和考核公司所屬各基層單位的企業(yè)文化建設(shè)工作。
    公司成立專職獨立的“企業(yè)文化建設(shè)委員會”，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，從制度上保證經(jīng)濟與文化建設(shè)的融合。領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)負責對全公司企業(yè)文化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)、重大措施的決策、企業(yè)文化建設(shè)目標、規(guī)劃、實施和獎懲，定期研究和部署公司企業(yè)文化建設(shè)的重大活動，督促、推進企業(yè)文化建設(shè)工作。
    下屬企業(yè)建立相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)的工作機構(gòu)，安排專（兼）職人員負責此項工作，發(fā)揮好黨委、董事會和主要經(jīng)營者在企業(yè)文化建設(shè)中的決策作用，大力構(gòu)建黨政一把手領(lǐng)導(dǎo)、職能部門具體負責、各專業(yè)部門各司其職、橫到各單位各部門、縱到各基層班組的企業(yè)文化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)在人才和經(jīng)費上給予保證，每年召開一次企業(yè)文化建設(shè)專題會議，研究部署年度企業(yè)文化建設(shè)工作。
    沒有專職企業(yè)文化人員的單位，安排了相關(guān)人員兼職，同時解決好兼職不專責、兼職不專心的問題，切實負起本單位、本部門企業(yè)文化建設(shè)的管理責任。
    在這個機構(gòu)中，一般是由企業(yè)的最高決策者親自掛帥擔任委員會主任，因為企業(yè)文化工程是“一把手工程”，企業(yè)家要通過工程來體現(xiàn)自己的價值取向，把握工作的整體方向，在塑造企業(yè)靈魂的工程中始終占據(jù)決策地位。
    同時，確定一名企業(yè)文化高層領(lǐng)導(dǎo)人擔任常務(wù)委員會的副主任，在工程實施階段，專職從事委員會的領(lǐng)導(dǎo)工作，保證工程按計劃方案正常有序地進行。如：華僑城的黨委書記鄭凡、萬科企業(yè)股份有限公司董事長王石擔任“首席企業(yè)文化官”多年，收到了良好的效果。
    企業(yè)其他高層領(lǐng)導(dǎo)可以成為委員會的副主任或委員。委員會還應(yīng)當吸收企業(yè)一些關(guān)鍵部門，如黨群機構(gòu)、人力資源機構(gòu)、戰(zhàn)略發(fā)展研究機構(gòu)、文化宣傳機構(gòu)的負責人參加，調(diào)動各方面的力量，保證工程所需資源。委員會內(nèi)部設(shè)立策劃、宣傳、vi運行等專職小組成員。
    此外，其非專職成員還應(yīng)包括企業(yè)高層、人力資源和行政部門等重要部門的主管人員等。同時，從職能上給予明確，讓各小組成員明白自己所擔負的重要工作，制訂明確的工作計劃并形成詳細的思路和方法。
    原中國航天科技集團黨組書記、總經(jīng)理張慶偉曾親自擔任企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長，并就企業(yè)文化建設(shè)的很多關(guān)鍵環(huán)節(jié)和具體細節(jié)給予明確指示。在集團公司總部機構(gòu)調(diào)整和改革時，賦予思想政治工作部企業(yè)文化管理職能，同時成立了企業(yè)文化處，并在人員和經(jīng)費上給予充分保證。
    下屬各研究院、基地和直屬單位都成立了由行政正職為組長的企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了企業(yè)文化處，設(shè)立了企業(yè)文化專項活動經(jīng)費。集團公司和各院都建立了專門的隊伍，加強了企業(yè)文化專業(yè)培訓(xùn)，先后組織了三批50多名企業(yè)文化骨干赴美國學(xué)習培訓(xùn)和赴歐洲學(xué)習考察，形成了專業(yè)化的企業(yè)文化工作骨干隊伍。
    成立工作部門。過去國內(nèi)一些企業(yè)設(shè)立的企業(yè)文化部門基本都是負責一些文體活動、對外宣傳等工作，有的企業(yè)把這部分職能放到黨辦、黨群工作部、總裁辦或者人力資源部，企業(yè)文化工作重點卻被束之高閣，沒有真正落到實處。
    目前，國內(nèi)一些大中型企業(yè)均設(shè)有專門的企業(yè)文化建設(shè)管理機構(gòu)，這個機構(gòu)有的叫“企業(yè)文化部（處）”“企業(yè)文化辦公室”“企業(yè)文化中心”。當前，主導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的組織機構(gòu)更是五花八門，有的企業(yè)成立專責中心、企業(yè)文化建設(shè)委員會；有的成立企業(yè)文化專案組，有的由總裁辦（或總經(jīng)理辦公室）主導(dǎo)，有的歸宣傳公關(guān)部門，有的歸企業(yè)人力資源開發(fā)部門，有的則以企業(yè)文化研究會的面目出現(xiàn)，并明確其職能。
    工作機構(gòu)負責組織貫徹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的各項決策，在“企業(yè)文化建設(shè)委員會”的領(lǐng)導(dǎo)下，負責企業(yè)文化建設(shè)的日常工作，對委員會決議和企業(yè)文化建設(shè)的制度、規(guī)范、標準及工作部署的執(zhí)行、落實情況進行跟蹤、檢查，協(xié)調(diào)督促企業(yè)機關(guān)各部門和基層單位企業(yè)文化建設(shè)的各項具體工作。
    國內(nèi)許多企業(yè)在文化工作機構(gòu)的設(shè)置實踐中積累了許多寶貴經(jīng)驗，如中國石油大慶煉化公司成立了企業(yè)文化研究會、廣西電網(wǎng)公司成立了企業(yè)文化促進委員會，其基層單位也成立了企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了自下而上的企業(yè)文化建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)，明確了責任部門，設(shè)立了專責崗位，并從經(jīng)費上給予大力支持，為扎實推進企業(yè)文化建設(shè)，從人力、物力上提供了保障。
    寶鋼集團有限公司和寶山鋼鐵股份有限公司黨群機構(gòu)采用“一套機構(gòu)、一套班子、兩塊牌子”的方式運作，如黨委宣傳部與企業(yè)文化部合署辦公；還有航天科技、中遠集團從以來相繼正式建立企業(yè)文化部（企業(yè)文化辦公室、企業(yè)文化處），作為企業(yè)的行政管理部門，與黨委宣傳部合署辦公。企業(yè)文化部不僅保留宣傳部的職能，而且賦予企業(yè)文化的規(guī)劃、實施的職能和企業(yè)對外形象（包括市場廣告）宣傳的職能。大唐集團公司本部各部門都要參與企業(yè)文化建設(shè)，系統(tǒng)各單位思想政治工作部設(shè)立了相應(yīng)的企業(yè)文化工作機構(gòu)，以此建立上下貫通、橫向互動、各個部門、各個領(lǐng)域共同參與的企業(yè)文化組織網(wǎng)絡(luò)。
    海爾集團視企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源，不僅投入大量資金與人力，而且給予很高的權(quán)威。主導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的集團文化中心與“規(guī)劃發(fā)展中心”“資產(chǎn)運營中心”“財務(wù)中心”“人力資源開發(fā)中心”“總裁辦”擁有同等的權(quán)威。海爾文化中心的職能不僅是企業(yè)文化建設(shè)的推動機構(gòu)，更是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的推展中心。
    海爾人認為，一個企業(yè)要提出企業(yè)文化理念是相當容易的，而這理念被廣大員工認同并成為行動指南則相當困難。為此必須依靠文化中心將理念的抽象化東西變成可仿效、可操作，并能活生生地印在員工腦海里，這工作必須由一個專門的組織機構(gòu)來實施與推展。海爾的文化中心同時肩負著企業(yè)兼并重組活動中的文化整合與融合使命。這種機構(gòu)的設(shè)置，使企業(yè)文化建設(shè)較有系統(tǒng)性，企業(yè)文化建設(shè)的步履較穩(wěn)健、實在。
    以上所述的企業(yè)文化部門運作實踐表明，這種模式符合組織機構(gòu)精簡高效的原則；體制上很順，保證了企業(yè)文化建設(shè)的有效實施；以建設(shè)企業(yè)文化為切入點，有利于企業(yè)思想政治工作的改進、創(chuàng)新和企業(yè)精神文明的進一步加強，更有利于增強企業(yè)凝聚力。
    企業(yè)文化建設(shè)案例篇十一
    【文章摘要】通過列舉路橋公司在企業(yè)文化建設(shè)中的做法以及個人體會，提出了路橋企業(yè)文化建設(shè)核心是企業(yè)精神和企業(yè)價值觀這樣的論點;得出了結(jié)論是：路橋的企業(yè)文化所包含的企業(yè)價值觀和目標記錄著企業(yè)在過去歲月里成功與不足的經(jīng)驗，因此，是企業(yè)立身于社會所必需的精神支柱，更是未來企業(yè)發(fā)展和壯大的導(dǎo)向。路橋的企業(yè)文化建設(shè)不僅能夠解釋企業(yè)內(nèi)部的運行情況;更為重要的是它能向企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)者指出什么是企業(yè)最重要的問題;所以，它更是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重要課題。
    【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化建設(shè);企業(yè)精神和價值觀;探討
    企業(yè)文化由20世紀80年代興起，到今天已發(fā)展為一種企業(yè)管理理論。人們把它作為一種實踐，升華為企業(yè)在實現(xiàn)企業(yè)目標的過程中形成和建立起來的，由企業(yè)內(nèi)部全體成員共同認可和遵守的價值觀念、道德標準、企業(yè)哲學(xué)、行為規(guī)范、經(jīng)營理念、管理方式、規(guī)章制度等的總和，以人的全面發(fā)展為最終目標。其核心是企業(yè)精神和企業(yè)價值觀。
    就廈門路橋公司而言，成功與發(fā)展已根植于企業(yè)文化的底蘊之中。公司的企業(yè)文化建設(shè)也取得一系列的成績，其中，最令路橋人驕傲和自豪的就是路橋在多年無止境的追求過程中，形成了“銳意進取，追求卓越”的企業(yè)精神，這種精神就是路橋人特有的價值觀和目標。這種精神已滲透在員工的行為規(guī)范;這種精神具體體現(xiàn)在“沒有進取就沒有創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展”的座右銘，是路橋人的目標和追求;不屈不饒，團結(jié)拼搏，向上奮進，追求極限的狀態(tài)是路橋人的形象和標志!在時光的隧道里，路橋的企業(yè)文化所包含的企業(yè)價值觀和目標記錄著企業(yè)在過去歲月里成功與不足的經(jīng)驗，因此，是企業(yè)立身于社會所必需的精神支柱，更是未來企業(yè)發(fā)展和壯大的導(dǎo)向。它不僅能夠解釋企業(yè)內(nèi)部的運行情況，更為重要的是還能向企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)者指出什么是企業(yè)最重要的問題。
    可見，企業(yè)的文化建設(shè)應(yīng)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重要課題。在總結(jié)公司企業(yè)文化建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，較好地定位路橋公司的企業(yè)文化應(yīng)是：最外層的是物質(zhì)文化—具體體現(xiàn)是為國家管養(yǎng)價值數(shù)十億元的交通基礎(chǔ)設(shè)施;中間是制度行為文化—充分表現(xiàn)為有一套與企業(yè)共同價值觀協(xié)調(diào)一致的行為規(guī)范;最里面的是價值觀—那就是“銳意進取，追求卓越”企業(yè)精神和精品意識。
    那么，如何進一步做好公司的企業(yè)文化建設(shè)?筆者認為：
    1、建立并鞏固鮮明的企業(yè)價值觀。企業(yè)的世界觀是企業(yè)的基石，是企業(yè)內(nèi)部絕大多數(shù)人所共同的價值觀，是企業(yè)的經(jīng)營宗旨。那么，我們要不放手對企業(yè)價值觀的建立與鞏固，并號召企業(yè)員工自覺推崇和尊重自己企業(yè)的價值觀，向社會展示自己獨特的企業(yè)性格和公眾形象，努力培育企業(yè)的共同價值觀。
    2、進一步明確共同的價值追求和奮斗目標。把“創(chuàng)造精品”、“積極創(chuàng)新、崇尚唯美”的奮斗目標作為員工自己的價值追求，使員工能自覺把維護社會利益、促進企業(yè)發(fā)展看作最有意義的工作，并為之奮斗而奉獻，從而激發(fā)員工極大的勞動熱情和工作主動性，使企業(yè)的外部適應(yīng)能力和內(nèi)部協(xié)調(diào)能力得到加強，企業(yè)也由此獲得成功和發(fā)展。
    3、鑄造、弘揚靈魂般的企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)全體員工共同認可的企業(yè)理念和長期形成的風范，是彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和精神境界。它決定著全體員工的行為規(guī)范和企業(yè)文化的各個主要方面，因此，應(yīng)進行大力弘揚。
    路橋公司企業(yè)精神具體表現(xiàn)為：口號—“銳意進取，追求卓越”;企業(yè)歌曲—“路橋請”;標識——寓意是不斷蜿蜒的路是堅忍不拔，開拓進取的象征。
    4、創(chuàng)建企業(yè)的共同愿景即企業(yè)的目標和宗旨。這個目標和宗旨是：打造精品項目—創(chuàng)新內(nèi)部管理—提升對外服務(wù)—樹立品牌形象。
    要發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)群體的核心作用并建立團隊合作精神必須有良好的組織形式，因為組織形式是公司賴以存在的骨架，是命令得以傳達的渠道，組織形式不健全，管理者就無法使其指揮發(fā)生功效。若要做好做實企業(yè)文化建設(shè)工作，它應(yīng)有相對固定的組織機構(gòu)和人員進行具體的運作。
    首先，在內(nèi)部建立完善的學(xué)習機制，將職工與工作持續(xù)結(jié)合起來，使組織在個人、工作團隊及系統(tǒng)三個層次上得以共同發(fā)展，形成“學(xué)習--持續(xù)改進--建立競爭優(yōu)勢”這一良性循環(huán)。具體策略是：
    1、使學(xué)習成為公司的一項“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)”，在公司內(nèi)形成健康向上的學(xué)習氛圍。
    2、建立一個合適的組織結(jié)構(gòu)讓知識的匯集和傳播暢通無阻。
    3、把目標作為職工奮斗軌跡的永遠動力。其次，實行分權(quán)管理，上級與下級共擔責任、共同控制、尊重下級的創(chuàng)造性和智能。
    做到既關(guān)系工作任務(wù)的完成，又關(guān)心下級積極性的發(fā)揮和能力的培養(yǎng);建設(shè)一個配合默契的團隊。
    企業(yè)的內(nèi)部管理制度，是外在的行為規(guī)范，只有制度激勵創(chuàng)新甚至把創(chuàng)新作為工作的責任和義務(wù)的制度，才能使企業(yè)制度與群體價值觀協(xié)調(diào)一致。
    對已建精品工程、在建優(yōu)良項目、bmms系統(tǒng)、國家級青年文明號、國家級巾幗文明崗、花園式綠化工作等精品做大力的宣傳和推廣。
    常言道：榜樣的力量是無窮的，典型是制度實施的結(jié)果，是企業(yè)所倡導(dǎo)的精神的化身，是企業(yè)行為實實在在的代表。企業(yè)中的榜樣主要從一線員工產(chǎn)生，在一線管理人員和技術(shù)人員中發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹立。
    硬管理即規(guī)章制度、外部監(jiān)督、行政命令進行下的剛性管理，它可以采用計算機信息系統(tǒng)等現(xiàn)代化的物質(zhì)手段。軟管理即指開展企業(yè)文化建設(shè)，培育共同世界觀，建立良好的企業(yè)風氣，形成和諧的人際關(guān)系。
    當然，企業(yè)文化的內(nèi)涵是極為廣泛的，而且影響又是那么關(guān)鍵而漫長。它滲透在企業(yè)經(jīng)營管理活動的方方面面，這樣便給人一種“虛”的感覺。那么，如何將“虛”做“實”，具有推動力的方法是什么?近期主要做些什么?筆者認為可以從以下方面著手:
    一、制作獨特的《企業(yè)文化手冊》。對公司多年形成的企業(yè)文化建設(shè)進行概括總結(jié)并為未來作個導(dǎo)向性的方案，達到對外宣傳，對內(nèi)成為行為準則的作用。具體內(nèi)容可設(shè)計為企業(yè)價值觀、發(fā)展總目標、工作任務(wù)、工作主線、企業(yè)精神、企業(yè)管理理念、工作作風、企業(yè)形象、職工基本行為規(guī)范、優(yōu)良傳統(tǒng)或榮譽、公司標識等。
    二、實行以人為中心的管理。人是企業(yè)管理的出發(fā)點和歸宿點。要關(guān)心職工、尊重職工，解決當?shù)禺敃r職工群眾的熱點、難點問題，千方百計調(diào)動職工的積極性，發(fā)揮職工的創(chuàng)造性。
    三、制作精品項目宣傳畫冊及光盤。充分體現(xiàn)公司的“精品”意識經(jīng)營，也以“精品”示人，重要品牌是：“bmms系統(tǒng)”“國家級青年文明號”、“國家級巾幗文明崗”、“省級花園式單位”。重要的行業(yè)優(yōu)秀事例是強電系統(tǒng)節(jié)能燈的技術(shù)革新，bmms系統(tǒng)在具體橋梁的應(yīng)用和推廣項目的成功等內(nèi)容。
    四、形成特有的人文定勢。企業(yè)的人文定勢不能坐而論道，要形成制度：(1)發(fā)揮企業(yè)文化習俗與儀式的作用(2)精心策劃文化體育活動(3)讓領(lǐng)導(dǎo)者參與其中，并努力充當企業(yè)文化的領(lǐng)袖。
    五、樹立自己的典型即企業(yè)楷模。典型是制度實施的結(jié)果，是企業(yè)所倡導(dǎo)的精神的化身，是企業(yè)行為實實在在的代表。企業(yè)中的榜樣主要從一線員工中產(chǎn)生，進而予以培養(yǎng)、塑造、保護、宣傳。
    六、大力推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過創(chuàng)建文明窗口的“青年文明號”、“巾幗文明崗”等具體載體，大力推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體做到：對外，關(guān)心服務(wù)對象，真正樹立“用戶第一，服務(wù)第一”的整體形象。對內(nèi)，關(guān)心職工、關(guān)心集體，力求內(nèi)外一致，表里如一，因此獲取良好的社會知名度。真正形成和諧的群體關(guān)系，努力溶入和建設(shè)和諧的社會關(guān)系。
    七、把企業(yè)制度溶進群體價值觀之中。
    企業(yè)的內(nèi)部管理制度，是外在的行為規(guī)范，它與內(nèi)在的群體價值觀必須協(xié)調(diào)一致。具體表現(xiàn)為在企業(yè)制度安排上，重點是a、鼓勵職工敢于承擔責任，積極承擔風險，鼓勵和獎勵的是敢于創(chuàng)新、敢于承擔風險的行為，而不僅僅是對創(chuàng)新結(jié)果的獎勵。b、促進對具有真才實干的職工參加到各種創(chuàng)新項目組，并保護項目組成員不受企業(yè)不良系統(tǒng)的擾亂，工作受到延誤。c、制度所保障的組織機構(gòu)和控制機制必須有效地激勵職工加強人員和部門間的協(xié)助與合作。
    八、努力進行網(wǎng)絡(luò)化管理，讓職工的溝通更順暢。因網(wǎng)絡(luò)的功能，使企業(yè)較為開放，這種開放能改變企業(yè)的人際關(guān)系和權(quán)利結(jié)構(gòu)。企業(yè)中各個層次的人員能更清楚企業(yè)的戰(zhàn)略、運作和財務(wù)狀況，職工之間的溝通更順暢，他們更能預(yù)測和理解企業(yè)決策層的意圖和決定，企業(yè)更能揚長避短，保障企業(yè)運作的高效。
    九、進行有效的人員培訓(xùn)，栽培企業(yè)的企業(yè)文化。企業(yè)文化設(shè)計后要變成現(xiàn)實，必須對其進行栽培，而栽培的方法之一就是人員培訓(xùn)。
    十、樹立社會責任感和敬業(yè)精神。把技術(shù)革新、窗口創(chuàng)建工作作為有效載體，激勵廣大員工在崗成才，在崗做貢獻，并獲取以下成果：1、管養(yǎng)好管轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，使道橋暢通、便捷、安全;2、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓文明形象成為城市建設(shè)一道亮麗的風景線。
    有人還把企業(yè)文化喻為企業(yè)之源。尚若如此，我希望我個人以上的探討是拋磚引玉之舉，能為公司的企業(yè)文化建設(shè)尋得源頭，讓孕育企業(yè)這棵大樹之水源源不斷!
    企業(yè)文化建設(shè)案例篇十二
    心理定勢指的是對某一特定活動的準備狀態(tài)。心理定勢的效應(yīng)有正負之分，是一把雙刃劍：一方面是積極作用，定勢效應(yīng)能使人在客觀事物、客觀環(huán)境相對不變的情況下，對人和事物知覺得更迅速更有效；另一方面，心理定勢也有消極的一面，因為慣性和惰性，人們很容易對一些東西特別是理念形成固執(zhí)，不愿意主動改變。
    要想讓心理定勢在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮作用，首先員工要對企業(yè)文化有比較深入的感知和了解。在企業(yè)文化理念提煉出來以后，可以制作成標語張貼在墻上，可以寫在員工的胸卡上，可以做成臺歷，可以制作成宣傳片指定專門的講師進行教育培訓(xùn)，也可以在每天的晨會和一些重要會議之前播放。總之，利用一切可以想到的途徑，讓員工置身在企業(yè)文化的環(huán)境中，對企業(yè)文化熟悉之后，再發(fā)揮對企業(yè)文化的定勢作用。
    此外，在利用心理定勢效應(yīng)發(fā)揮企業(yè)文化的作用時，必須注意以下兩點：第一，要明確在哪些方面需要形成心理和行為定勢，在哪些方面不需要，不要機械化地使企業(yè)文化走向僵化和反面，一般來說需要形成心理和行為定勢的是企業(yè)文化中的核心部分和最具標志意義的部分；第二，要形成心理和行為定勢的內(nèi)容，一定要有足量的訓(xùn)練，如果達不到相應(yīng)的度的要求，期望的心理和行為模式是不可能產(chǎn)生定勢效應(yīng)的。
    組織在進行變革時，相應(yīng)地要更新和改造原有的企業(yè)文化，這個時候首先就要打破已有的傳統(tǒng)心理定勢，可以及時地、有意識地采用逆向思維方式或其它思維方式。當然這是件十分艱巨的事，常會遇到文化惰性的頑強抵抗。
    二、重視心理強化
    在管理中可以運用心理強化手段來改造員工的行為。正強化又稱積極強化，即利用強化物刺激主體，來保持和增強某種積極行為重復(fù)出現(xiàn)的頻率。負強化又稱消極強化，即利用強化物抑制不良行為重復(fù)出現(xiàn)的可能性。
    強化心理運用到組織文化建設(shè)上，就是要及時表揚或獎勵與企業(yè)文化相一致的思想和行為，及時批評或懲罰與企業(yè)文化相背離的思想和行為。在運用強化時必須要注意下面幾個問題：第一，要明確強化目標，要弄清楚什么該表彰獎勵，什么該批評懲罰，什么可以不去強化；第二，要重視制度的落實和許諾的兌現(xiàn)，這是強化的關(guān)鍵所在；第三，要了解清楚情況，實事求是、公平公正，實踐表明，不實事求是和不公正的獎懲比不強化的效果更糟；第四，要注意強化形式的多樣化，獎勵有物質(zhì)的也有精神的，批評有公開的也有私下的，檢查有定期的也有不定期的；第五，強化要注意及時性，及時強化能取得最佳效果；第六，要注意強化的時程間隔，對于某一行為，每次反應(yīng)都予以強化并不好，不定比例間隔強化和不定時間隔強化的效果最佳；第七，要注意不同員工的個性心理特征和需要，對于比較內(nèi)向的員工最好不要當著他人的面進行批評，對于生活比較困難的員工可以更多地采取物質(zhì)獎勵，總之不能用一個模式去套所有的人。
    筆者在上文中也提到，當企業(yè)的文化需要發(fā)生改變時，首先要打破已有的思維定勢，重新建立對新文化的認識，在這個過程中也可以巧妙利用強化，幫助員工增加符合企業(yè)文化的行為，減少違背企業(yè)文化的行為。
    三、利用從眾心理
    從眾指個人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認識上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式。當少數(shù)人和大多數(shù)人的意見不一致時，就可能會產(chǎn)生群體壓力，在這種壓力之下，大多數(shù)人可能就會做出從眾的選擇。
    群體壓力是由于群體的一致性而形成的，而不是恐嚇、行政壓力的結(jié)果。因此，這一原理在企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用必須做到：第一，要善于形成集體輿論。集體輿論是集體的公意，是集體中占優(yōu)勢的并為多數(shù)人所贊成的言論和意見。它借助于群眾的議論，以褒貶形式來肯定或否定集體動向或集體成員的言行，是一種有效的社會控制手段。集體輿論一旦形成，集體就能明辨是非，使正確的東西得到扶持和發(fā)揚，使不良的東西受到批評和抵制。集體輿論形成的途徑主要有宣傳教育、批評和自我批評、討論會等，這也是企業(yè)文化常用的一些推廣方式。第二，要善于發(fā)揮小集團的作用。心理學(xué)家在研究中發(fā)現(xiàn)，團體人數(shù)在7-8人以內(nèi)從眾的效果最佳，因此發(fā)揮部門、科室、班組和一些非正式群體的作用對集體輿論的形成是非常重要的。第三，要善于運用榜樣的力量。企業(yè)中的榜樣力量主要來自兩個方面，一是企業(yè)、部門、班組領(lǐng)導(dǎo)者的帶頭作用；二是先進人物的示范作用，發(fā)揮這兩類人的榜樣效應(yīng)是企業(yè)文化形成的關(guān)鍵。第四，要善于控制反從眾現(xiàn)象。心理學(xué)家的研究表明，在一個團體中做出不同于多數(shù)人反應(yīng)的人數(shù)越多，從眾的可能性就會越低。因此，對于團體中的抵制和反對意見一定要認真對待。
    在企業(yè)文化建設(shè)中，組織領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該動用企業(yè)網(wǎng)站、內(nèi)刊等一切輿論工具，大力宣傳企業(yè)文化，主動利用從眾心理，促成組織成員在行動上的一致。一旦這種行動一致的局面初步形成，對個別后進成員就會構(gòu)成一種心理壓力，促使他們改變初衷，與大多數(shù)成員一致起來，進而實現(xiàn)組織文化建設(shè)所需要的輿論與行動的良性循環(huán)。
    四、化解挫折心理，重視員工心理健康
    在組織的運行過程中，組織成員之間的磨擦、上下級之間的矛盾和沖突，都是不可避免的。從組織成員個人來講，碰到困難時難免會產(chǎn)生挫折心理。如何化解組織成員出現(xiàn)的挫折心理，對員工進行心理健康管理，也是組織文化建設(shè)中應(yīng)該考慮的問題。
    首先，管理者應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，能夠應(yīng)對和抵御各種風險，盡快適應(yīng)變化著的環(huán)境，尊重員工，與員工保持積極有效的溝通，與周圍建立友好和諧的關(guān)系；其次，在組織內(nèi)部應(yīng)該形成一種寬松的環(huán)境，使員工能夠暢所欲言，提出對組織發(fā)展有益的批評和建議；再次，加強對員工的心理健康的培訓(xùn)并建立相應(yīng)的心理咨詢機構(gòu)。針對員工的不同特點實行不同的培訓(xùn)方式或咨詢模式，使員工能夠自覺抵制不良行為的發(fā)生，并能自覺約束自己、認識自己，使自己的工作目標與組織的目標保持較高的一致性，從而加快組織目標前進的速度。
    組織成員具備健康的心理素質(zhì)，會對自己工作的團體產(chǎn)生更高的認同和歸屬，會更加有效、快樂地工作，這對任何一個組織來說都應(yīng)該是努力去做到的，也是企業(yè)文化建設(shè)的初衷。
    在企業(yè)文化建設(shè)過程中，不同企業(yè)可以根據(jù)自己企業(yè)的實際情況綜合利用這些心理機制。企業(yè)是由人組成的企業(yè)，文化也是關(guān)于人的文化，準確把握員工的心理，可以使企業(yè)文化理念更好落地，在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
    企業(yè)文化建設(shè)案例篇十三
    企業(yè)文化的建設(shè)關(guān)鍵在于員工的文化建設(shè)。企業(yè)秘書特殊的身份，使得其個人文化建設(shè)非常重要。本文擬就企業(yè)秘書在企業(yè)文化建設(shè)中所起的作用，從企業(yè)發(fā)展的角度與個人發(fā)展的角度分別論述了企業(yè)秘書文化建設(shè)的相關(guān)問題。
    企業(yè)文化建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)工程，既包括企業(yè)內(nèi)部的文化建設(shè)，又包括企業(yè)對外的品牌建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)是一個動態(tài)的過程，目前一些企業(yè)所標榜的企業(yè)文化，大多是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的企業(yè)精神和經(jīng)營理念，與企業(yè)當下所擁有的實際文化有偏差，其目標的最終完成還需要全體員工的共同努力。企業(yè)秘書身份特殊，在工作中起到承上啟下、溝通內(nèi)外的作用，從一定程度上代表著領(lǐng)導(dǎo)的意識和企業(yè)的形象，其素質(zhì)品格直接影響到企業(yè)文化的建設(shè)程度。
    目前學(xué)界一致認為企業(yè)文化包含三個層次：一是精神文化，這是核心層，涵蓋了企業(yè)文化所有的精髓，包括企業(yè)的經(jīng)營理念、價值取向、與發(fā)展前景等；二是制度文化，包括激勵機制、酬薪機制、規(guī)章制度、職場培訓(xùn)計劃等；三是物質(zhì)文化，這是企業(yè)文化的表層，包括企業(yè)形象、辦公環(huán)境、員工著裝等表象的東西。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，它表現(xiàn)在企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)中——從高層領(lǐng)導(dǎo)到普通員工，從表面現(xiàn)象到內(nèi)在本質(zhì)，從價值導(dǎo)向到制度建設(shè)，處處可見企業(yè)文化的影子。
    在企業(yè)文化價值鏈的眾多環(huán)節(jié)中，企業(yè)中人是企業(yè)文化的最終載體。因為企業(yè)文化是建立在員工高度認同的基礎(chǔ)上，任何先進的企業(yè)經(jīng)營理念如果得不到員工心理上得接受，那么企業(yè)文化只能是空中樓閣。業(yè)內(nèi)有一句話很是流行：企業(yè)文化首先是老板文化，老板的文化決定了企業(yè)的文化，乍一聽，此話似乎很有道理。但細細咂摸，“老板的文化”只是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一廂情愿，具有強烈的個人化色彩，對企業(yè)文化的方向和實踐路徑固然有一定的引導(dǎo)作用，但其最終成為“企業(yè)的文化”還要有一個前提，即“老板的文化”已經(jīng)內(nèi)化為“員工的文化”：企業(yè)員工所共同擁有的理想、信念與行為準則。
    一些企業(yè)打造出了很多響亮的文化口號與標語，這其實是對企業(yè)文化的另一種誤解。企業(yè)文化是逐步形成的，不是靠幾個漂亮的裝飾品所能詮釋的，如此表面的企業(yè)文化，只能流于形式化、功利化。其實，企業(yè)文化的建設(shè)有其基本的路徑：確定企業(yè)的核心價值觀、形成企業(yè)文化個性、打造企業(yè)文化標識。企業(yè)文化的建設(shè)是一個持續(xù)的動態(tài)的過程，雖然不同的企業(yè)有不同的企業(yè)文化，但初衷都是培育員工的崗位主人翁精神，鼓勵每個員工在企業(yè)中發(fā)揮重要作用，提升團隊的執(zhí)行力，最終使企業(yè)文化意識根植在全體員工心中，并體現(xiàn)在員工的工作之中。說到底，企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵在于員工的文化建設(shè)，建設(shè)有文化的企業(yè)首先應(yīng)該從人的建設(shè)開始。
    （一）企業(yè)秘書在企業(yè)文化建設(shè)中具有標桿示范作用在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是推動者、示范者和踐行者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身體力行固然對企業(yè)文化的宣導(dǎo)與輻射產(chǎn)生潛移默化的影響，但要想企業(yè)文化真正深入到員工的內(nèi)心深處，在員工中打造一個或一些標桿和楷模十分必要。企業(yè)秘書是最佳人選。因為秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)，活動在領(lǐng)導(dǎo)左右，是領(lǐng)導(dǎo)的“貼心人”和“代言人”，其工作風格與精神風貌在很大程度上體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)的價值取向，“具有很強影響力和輻射力”。
    所以將秘書塑造成企業(yè)文化的標桿，并以此向內(nèi)引導(dǎo)企業(yè)其他員工、向外宣傳公司形象十分必要的。
    （二）企業(yè)秘書在一定程度上影響著企業(yè)文化建設(shè)的氛圍企業(yè)秘書是將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)員工聯(lián)系的紐帶，是傳播企業(yè)文化的使者。企業(yè)秘書人際關(guān)系的好壞關(guān)系到秘書工作是否順利進行，關(guān)系到企業(yè)文化在員工個人建設(shè)中的效能。
    企業(yè)文化是所有員工的文化，只有企業(yè)文化根植到每一個員工的心中，企業(yè)才會具備從上到下的合力。企業(yè)內(nèi)部和諧氛圍的形成，秘書人員處于關(guān)鍵的位置。很多企業(yè)管理案例告訴我們：在領(lǐng)導(dǎo)與職能部門之間、在職能部門與職能部門之間、在領(lǐng)導(dǎo)與普通員工之間，秘書人員協(xié)調(diào)工作做得越好，群體團隊的整體效能就會發(fā)揮得越好，團體協(xié)作的意識也就會越強烈。只有企業(yè)秘書在工作創(chuàng)造出和諧舒暢的情感氛圍，上情下達、下情上達才會比較通暢，企業(yè)的凝聚力才會增強，企業(yè)文化理念才會深入人心。
    （三）企業(yè)文化建設(shè)還要發(fā)揮企業(yè)秘書在文化變革中的推手作用任何一種文化都不是一成不變的。隨著市場環(huán)境的變化，企業(yè)的生存空間與境遇都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)文化也處在不斷地發(fā)展變革之中。企業(yè)內(nèi)部員工心理動向與企業(yè)外部環(huán)境變異的信息，是企業(yè)文化變遷的現(xiàn)實基礎(chǔ)。企業(yè)秘書工作在企業(yè)各項工作的最前線，他們很容易了解到企業(yè)員工追求意義與價值觀念的動態(tài)變化、市場前沿信息、其他企業(yè)的優(yōu)質(zhì)文化。這些信息對變革和創(chuàng)新企業(yè)文化十分重要。
    企業(yè)文化變革是企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的必然內(nèi)容，只有充分利用企業(yè)秘書掌握的信息，企業(yè)文化才能成為“適宜的文化”，即合乎員工意愿、符合市場要求的文化。
    從一定意義上將，企業(yè)秘書既是企業(yè)的業(yè)務(wù)人員，又是企業(yè)的管理人員。企業(yè)文化建設(shè)中，必須要重視秘書的企業(yè)文化素質(zhì)，使其真正發(fā)揮“風向標”和“窗口”的作用。只有這樣，企業(yè)文化的建設(shè)才會效果顯著。
    （一）強化企業(yè)秘書對企業(yè)文化的理解力高效建設(shè)企業(yè)文化首先必須要準確把握企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化本屬精神領(lǐng)域的范疇，是企業(yè)管理的理念，它抽象無形的，其構(gòu)成資源大多存在于觀念、價值等層面。企業(yè)中制度建設(shè)與形象建設(shè)都應(yīng)該建立在對企業(yè)文化的個性化理解的基礎(chǔ)上。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要通過文化信念的宣傳與引導(dǎo)，使企業(yè)秘書真正地體悟企業(yè)文化的內(nèi)涵，使其對建設(shè)企業(yè)文化最應(yīng)該解決的一些問題，如：到底什么是好的企業(yè)文化，到底什么是好的企業(yè)，企業(yè)文化如何建設(shè)，企業(yè)員工個體文化建設(shè)與企業(yè)文化的關(guān)系等有一個深刻的理解。企業(yè)秘書只有把握住企業(yè)文化的精髓，企業(yè)文化對企業(yè)秘書的約束力、鞭策力才會加強，企業(yè)文化才能內(nèi)化為企業(yè)秘書的思想力。
    （二）強化企業(yè)秘書對企業(yè)文化的執(zhí)行力理念如果不付諸于實際，那將永遠是空中樓閣。企業(yè)文化不但要內(nèi)化于內(nèi)心，還要外化于行動。目前許多企業(yè)文化還停留在喊口號、做樣子、發(fā)冊子等表面文章的建設(shè)上，缺少行動上的真正落實。企業(yè)秘書工作業(yè)務(wù)量大，業(yè)緣涉及企業(yè)內(nèi)外，其任何一項行動都關(guān)系到企業(yè)文化的傳遞與宣揚，所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要督促秘書在辦文、辦事和辦會等活動時，將企業(yè)的價值觀、戰(zhàn)略目標等文化理念滲透其中。秘書工作無小事，只有企業(yè)文化成為了秘書工作的行動指南，秘書才能真正成為企業(yè)員工文化建設(shè)與發(fā)展的方向標。通過企業(yè)秘書工作作風的示范作用，企業(yè)員工有了個人文化建設(shè)的榜樣，一個個抽象的企業(yè)文化概念便變得真實可感，具備了很強的操作性。
    （三）關(guān)注企業(yè)秘書的個人發(fā)展
    優(yōu)秀的企業(yè)秘書屬于高端的復(fù)合型人才，有著明確的職業(yè)生涯的目標與人生目標。企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的過程中一定要考慮到秘書個人的發(fā)展需求，適時地給予其物質(zhì)激勵與精神激勵，或加薪或升職。充分的激勵，不僅可以極大地激發(fā)企業(yè)秘書的工作熱情，提高其工作的積極性，而且也向全體員工發(fā)出一種信息：企業(yè)目標與個人目標并不矛盾，如果以企業(yè)的價值觀為自己工作指南和行動綱領(lǐng)，認同于企業(yè)文化，實踐于企業(yè)文化，那么企業(yè)就會給個人提供發(fā)展的機會與空間。
    秘書是服務(wù)性的職業(yè)。就企業(yè)秘書而言，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為企業(yè)各環(huán)節(jié)部門服務(wù)、為企業(yè)員工服務(wù)是其工作的出發(fā)點和歸宿。為了勝任建設(shè)企業(yè)文化領(lǐng)頭羊的角色，企業(yè)秘書必須不斷提高自己的溝通協(xié)調(diào)、信息處理、文字口語表達等能力，提高自己職業(yè)道德水平。管理、約束、刺激只是外力，只有企業(yè)秘書自律自重，有高度的職業(yè)責任感，企業(yè)文化才會在其宣導(dǎo)和推動下深入到企業(yè)員工的內(nèi)心。企業(yè)員工的文化建設(shè)，必須先從企業(yè)秘書的個人建設(shè)開始，這個事實不容忽視。
    企業(yè)文化建設(shè)案例篇十四
    現(xiàn)代企業(yè)的競爭的實質(zhì)是企業(yè)文化的碰撞和競爭，隨著企業(yè)文化建設(shè)越來越受到各個企業(yè)的重視，企業(yè)文化建設(shè)正在向縱深發(fā)展。廣泛而深入的實踐，要求明晰而深刻的理論，以便能夠覆蓋方方面面，透析層層本質(zhì)。企業(yè)文化，是豐富多彩、千姿百態(tài)的文化中的一種。如何準確把握和成功駕馭企業(yè)文化，保證其真正地促進企業(yè)長遠發(fā)展和員工自我價值的實現(xiàn)，是值得我們深思熟慮的問題。
    從歷史上看，日本自20世紀70年代起，經(jīng)濟發(fā)展迅速，生產(chǎn)率趕上和超過了美國，其產(chǎn)品大量沖擊和占領(lǐng)美國曾居于優(yōu)勢的市場領(lǐng)域。美國學(xué)者發(fā)現(xiàn)，日本企業(yè)不但重視制度化、規(guī)范化等“硬”管理，更注重“軟”管理，即注重企業(yè)中的文化因素，注重全體員工共有的價值觀念，注重強化員工對本企業(yè)的向心力，注重企業(yè)中的人際關(guān)系。文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素，對企業(yè)的發(fā)展有著深刻的影響作用。
    堅持一切從實際出發(fā)，是辯證唯物主義世界觀的根本要求。就建設(shè)企業(yè)文化來說，中國企業(yè)有許多條件不如日本和美國的企業(yè)，如經(jīng)濟實力不強、基礎(chǔ)管理薄弱等。但是，中國企業(yè)，尤其是國有企業(yè)也有日美企業(yè)所沒有的許多優(yōu)勢，建設(shè)具有自己特色的企業(yè)文化，就是要充分發(fā)揮這些優(yōu)勢。
    一是悠久傳統(tǒng)文化的優(yōu)勢。中華民族有著極其悠久的文化傳統(tǒng)，源遠流長，博大精深。企業(yè)文化建設(shè)中所提倡的種種思想，許多都可以在中國歷史上找到萌芽或淵源。
    二是思想政治工作的優(yōu)勢。中國的企業(yè)，尤其是國有企業(yè)，形成了從不間斷做思想政治工作的傳統(tǒng)，有較完整的思想政治工作系統(tǒng)，有一支值得信賴的思想政治工作干部隊伍。這是中國國有企業(yè)的一大特色，也是企業(yè)文化建設(shè)的一大優(yōu)勢。
    三是行業(yè)優(yōu)勢和區(qū)域文化優(yōu)勢。當然，緊緊依靠以上優(yōu)勢還遠遠不夠的。我們還要善于把握時代脈搏，善于發(fā)現(xiàn)并充分利用自己所處行業(yè)的優(yōu)勢，甚至地理優(yōu)勢、環(huán)境優(yōu)勢等等，這樣才能創(chuàng)造出具有鮮明個性和時代精神的企業(yè)文化，使企業(yè)在激烈的競爭長期處于不敗之地。
    淮浙煤電風臺發(fā)電分公司作為浙江能源集團公司(電力行業(yè))和淮南礦業(yè)集團公司(煤炭行業(yè))均股投資建設(shè)的國有大型煤電一體化火力發(fā)電廠企業(yè)文化建設(shè)具有獨特性和復(fù)雜性。幾年來，風電采取多種措施加快創(chuàng)建獨具風電特色的企業(yè)文化，促進內(nèi)部文化、地域文化、行業(yè)文化和傳統(tǒng)文化的融合提升、落地生根與成果應(yīng)用，為企業(yè)的長遠發(fā)展和員工的自我價值的實現(xiàn)注入活力和動力，也取得了一定的成效。
    (一)指導(dǎo)思想
    堅持以科學(xué)發(fā)展觀和上級集團企業(yè)文化理念為指導(dǎo)，充分體現(xiàn)電力行業(yè)特征，結(jié)合風電自身實際(最大的實際就是，國有企業(yè)、煤電一體化模式、皖浙兩省合作)，融合員工來自五湖四海、年輕人多、思想活躍的特點，以服務(wù)企業(yè)“打造標桿電廠成就卓越風電”的發(fā)展戰(zhàn)略為宗旨，以學(xué)習創(chuàng)新為動力，從精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化等若干方面，努力提煉出一整套符合風電發(fā)展規(guī)律、契合員工成長需求、內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象的企業(yè)文化體系，把風電建成節(jié)約資源、保護環(huán)境、以人為本、和諧發(fā)展的國內(nèi)一流發(fā)電企業(yè)。
    (二)特色舉措
    1、承擔國有企業(yè)使命，全力做好“為社會服務(wù)”
    1. 1不負使命“敢于擔當”。風電作為一家全資國有企業(yè)，國家“皖電東送”戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，勇于承擔使命，敢于擔當社會責任，以國家利益為重，為保證社會用電需要，力爭機組穩(wěn)發(fā)滿發(fā)。在為社會提供穩(wěn)定電能的同時，也不把污染留給當?shù)匕傩眨e極開展節(jié)能減排，信守環(huán)保承諾，超額完成安徽省和淮南市下達的年度污染減排目標任務(wù)，榮獲20xx年度安徽省污染減排目標超額完成獎和20xx-2011年度淮南市“污染減排工作先進集體”的榮譽稱號，充分體現(xiàn)了國有企業(yè)對社會的擔當。
    1. 2企地共建“融洽關(guān)系”。和諧，是中國當今社會的發(fā)展主題，和諧的周邊環(huán)境是風電穩(wěn)定發(fā)展的重要條件。風電與地方政府加強溝通，積極開展企地共建活動，力所能及承擔社會責任，營造了良好的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。一方面，主動開展“夏送清涼、冬送溫暖”活動，夏天慰問冒著高溫酷暑工作的環(huán)衛(wèi)工人、消防官兵、交通警察;冬天看望渴望社會關(guān)注的智障兒童和孤寡老人，使企業(yè)成為助推地方和諧發(fā)展的重要力量。另一方面，與廠址所在地村莊合作，連續(xù)6年向所在地高門!村小學(xué)資助電腦、書本、桌椅、文體用品等，還讓青年文明號集體和困難學(xué)生結(jié)對，對困難學(xué)生進行持續(xù)性的幫助。企地共建促進了地域文化融合，企地關(guān)系得到明顯改善。
    2、海納百川，內(nèi)部文化融合，全力做好“尊重和理解人”
    2. 1核心理念“海納百川”凝共識。風電職工來自全國27個省市，既有不同發(fā)電集團文化的差異，也有不同地域文化的碰撞。風電依托發(fā)電企業(yè)傳統(tǒng)文化，結(jié)合多元文化背景，廣采眾家之所長，從物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化四個層面，實施《企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃》，初步構(gòu)架出以“博納、和諧、活力、創(chuàng)新”、“企業(yè)以人為本，發(fā)展以人為先”的理念為核心，以創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造、創(chuàng)新的“三創(chuàng)”文化為根本，以事業(yè)心、進取心、責任心的“三心”文化為取向，以朝氣、正氣、大氣的“三氣”文化為引領(lǐng)的人文校園、和諧家園、平安樂園和建企即建校、建企即建家、建企即樹人的“三園三建”企業(yè)文化，受到職工的普遍認同。
    2. 2孜孜追求“人的發(fā)展”助成才。風電積極完善人才管理機制與制度，創(chuàng)造自我激勵和促進優(yōu)秀人才脫穎而出的機制。加強對專業(yè)化尖子人才的培養(yǎng)，提供青年員工更多更廣泛的成才通道，以達到人企共進的目的。風電按照優(yōu)化結(jié)構(gòu)、發(fā)揮特長、量才適用、培養(yǎng)復(fù)合型人才的原則，加大干部交流力度。堅持把干部放到基層一線、艱苦崗位、復(fù)雜環(huán)境中去經(jīng)受考驗，有計劃、有步驟地對一些年輕干部進行崗位輪換，歷練熟悉基層、化解矛盾的意志品質(zhì)，鍛煉吃苦精神，增進對職工的感情，多角度地考察干部，以激發(fā)他們提高綜合素質(zhì)的內(nèi)在動力。嚴格干部選拔任用，堅持德才兼?zhèn)?、以德為先的干部標準，中層干部選拔積極引入公開競聘、民主推薦等方式。風電還積極采取措施幫助年輕員工成長成才。由于風電年輕職工居多，在班組里職工之間的學(xué)歷、工作經(jīng)驗大部分相同。為了營造公平公正的用人氛圍，暢通年輕員工成長渠道，風電在基層管理崗位上，從班組小組長、班組長到科室管理崗位都采取公開競聘的方式，選拔最合適的人員到最合適的崗位。
    3、行業(yè)文化融合助推管理提升
    按照屬地管理原則，風電黨建工作屬淮南礦業(yè)集團黨委分管。由于煤炭和電力兩大行業(yè)的差異，使風電黨建工作在落實過程中遇到瓶頸。風電以浙能黨建文化為切入點，吸收借鑒煤礦黨建文化，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享、突破瓶頸，創(chuàng)新黨建工作方法。
    企業(yè)文化建設(shè)案例篇十五
    1、企業(yè)文化挖掘應(yīng)與黨建思想政治工作實現(xiàn)融合
    與其他多種文化一樣，企業(yè)文化也只有常變常新，才能夠迎合社會發(fā)展和企業(yè)員工的需求。多年來，我國的企業(yè)文化建設(shè)主要將生產(chǎn)、安全、勤奮、務(wù)實等元素納入到企業(yè)文化當中去，對于黨建活動的關(guān)照并不多。而若是以黨建發(fā)展的角度來考慮企業(yè)文化這一課題，則可以完全將企業(yè)文化與黨建思想實現(xiàn)有效的融合。當代黨建思想中的精粹部分，例如走群眾路線，深入實際開展實踐活動等內(nèi)容，與企業(yè)文化本身固有的“以人為本”、“尊重員工”的理念是相契合的，而近年來作風建設(shè)活動的開展，與企業(yè)本身提倡的勤儉節(jié)約相關(guān)的文化內(nèi)核，都是具有相似性的。從中可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化的內(nèi)涵與黨建思想、決策等的關(guān)聯(lián)度是比較高的，兩者存在互通的可能，而企業(yè)文化作為更加柔性的文化，在員工內(nèi)的傳播力更好。因而，黨建工作發(fā)展到目前，可以將相關(guān)主旨、活動內(nèi)涵與要求進行提煉，融入到企業(yè)文化的挖掘當中去，使得黨建思想中的精粹能夠融入企業(yè)文化的日常傳播和推廣，更為有效起到教育作用。
    2、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與黨建活動有效配合
    黨建活動有時需要大張旗鼓，聲勢浩大，有時也需要潤物無聲，直入人心。黨建活動的柔性開展，可以為現(xiàn)階段活動組織的主要方式，而黨建活動與企業(yè)文化建設(shè)活動的有效結(jié)合，能夠為黨建目標的實現(xiàn)達到一定的推動效果。企業(yè)文化建設(shè)活動內(nèi)涵豐富，形式多樣，比起黨建活動形式更加活潑，特色更為鮮明，因而可以成為黨建活動的一個窗口與形式。在黨建思想與企業(yè)文化融合的基礎(chǔ)上，以企業(yè)文化建設(shè)滲透黨建活動思想，其實現(xiàn)路徑是極為暢通的，只要在企業(yè)文化建設(shè)中設(shè)計與黨建有關(guān)的剛性或者柔性內(nèi)容即可。例如，某企業(yè)當年推崇的企業(yè)文化的重要內(nèi)涵為“聚”，設(shè)計了一系列以凝聚企業(yè)員工為目標的文藝活動與戶外活動，員工參與度極高，聚合力也很強，而在我們的黨建思想中，也談到“提高黨組織的向心力”，在這一層面上，在企業(yè)文化建設(shè)活動中彰顯黨建特色，植入相關(guān)內(nèi)容，則能夠起到更好的傳播效果。而在黨建活動中，需要借鑒企業(yè)文化建設(shè)中一些好的經(jīng)驗、好的策劃，形成有效的配合，壯大兩方面活動的聲勢，方能夠起到互相推動，共同促進發(fā)展的效果。
    3、企業(yè)文化平臺應(yīng)與黨建平臺實行交互
    現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)與黨建平臺建設(shè)都面臨著平臺網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢，這是無法阻擋的。黨建網(wǎng)站是一種比較普遍的信息化黨建形式，然而其存在的弊端也是十分明顯的：網(wǎng)站與基層黨員之間的關(guān)系是單向的，基層黨員只能夠在網(wǎng)站上面接受消息而不能反映消息，達不成雙方的交流反饋機制，而黨建工作做的是思想工作，需要有人情味的、人性化的交流。企業(yè)最活躍的因子是人，而企業(yè)的核心競爭力的關(guān)鍵也在于人，企業(yè)的信息化管理必須要以人為本，要建立互聯(lián)網(wǎng)信息化信息發(fā)布、互動平臺，促進企業(yè)內(nèi)部員工之間的交流與互動，增強班組內(nèi)部人員之間的感情，實現(xiàn)企業(yè)文化的傳播與推廣。而在黨建工作不斷深入的當下，可以將黨建平臺與企業(yè)文化平臺在傳播信息、交流互動這兩方面實現(xiàn)有效的打通，使得黨建平臺能夠“借勢”，取得更為廣泛的傳播效果。例如，在企業(yè)內(nèi)部，一般會使用飛信等即時通訊軟件，工作人員能夠直接和領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，在不面對面的輕松環(huán)境之下，從而排解工作、生活上的問題和壓力，而黨建活動也可以基于這一平臺進行發(fā)展，實現(xiàn)黨建活動中各種問題的反饋與解決。
    企業(yè)文化建設(shè)與黨建思想政治工作的結(jié)合，對于企業(yè)來說，是未來思政工作發(fā)展的必然。企業(yè)文化與黨建思想政治工作中的諸多內(nèi)容、要素與內(nèi)涵都是相似、相近的，正是因為如此，其兩者才有進行融合的前提條件。企業(yè)在這一過程中，需要加強對于自身文化的挖掘，在企業(yè)文化建設(shè)的方式方法上推陳出新，方能夠為黨建思想政治工作開辟出一片新的天地。
    企業(yè)文化建設(shè)案例篇十六
    摘要：面對知識經(jīng)濟時代和經(jīng)濟全球化的趨勢，培育和提升核心競爭力已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略重點。文章從建筑企業(yè)的特點出發(fā)，闡述了核心競爭力的內(nèi)涵，指出提升企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)和著力點在于企業(yè)文化的建設(shè)，并探討了建筑企業(yè)文化建設(shè)的基本思路和具體措施。
    關(guān)鍵詞：核心競爭力；企業(yè)文化；建筑企業(yè)；文化建設(shè)與創(chuàng)新
    我國加入wto為國內(nèi)建筑企業(yè)真正走向國際建筑市場打開了通道，但同時也面臨著更加嚴峻的挑戰(zhàn)。與發(fā)達國家相比，我國建筑企業(yè)存在著效率與效益低下，技術(shù)落后，經(jīng)營單一，企業(yè)隸屬關(guān)系上條塊分割、政企不分，企業(yè)市場定位不明確等問題。建筑企業(yè)要想在國際建筑市場站穩(wěn)腳跟，開拓國際工程承包市場，當務(wù)之急就是提升建筑企業(yè)的核心競爭力。國內(nèi)建筑企業(yè)與國外一些先進企業(yè)的差距不僅表現(xiàn)在裝備、技術(shù)、產(chǎn)品等“硬件”上，更多的表現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營理念、發(fā)展方向、員工的價值觀念等“軟件”方面，也就是企業(yè)文化的差距。因此構(gòu)建良好的建筑企業(yè)文化，充分發(fā)揮這只“看不見的手”的優(yōu)勢，增強企業(yè)的凝聚力，是培育和提升建筑企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)途徑。
    核心競爭力是一種制度化的相互依存、相互聯(lián)系的知識體系，是企業(yè)獲取戰(zhàn)略性資源的能力以及運用一般資源與戰(zhàn)略性資源向顧客提供比競爭對手更具價值的產(chǎn)品和服務(wù)的能力的組合。企業(yè)的核心競爭力并非是某種單項資源，而是建立在企業(yè)核心資源基礎(chǔ)之上，具有創(chuàng)新特征的企業(yè)人才、技術(shù)、品牌、管理、文化等綜合優(yōu)勢在市場上的反映。
    就建筑企業(yè)而言，核心競爭力是指以比較快的速度、比較低的成本、比較高的質(zhì)量、與業(yè)主比較和諧的關(guān)系向業(yè)主提供優(yōu)于競爭對手的建筑產(chǎn)品，并能夠獲得比較大的利潤。那些能為建筑企業(yè)帶來優(yōu)勢競爭力的先進施工技術(shù)、無形資產(chǎn)（如企業(yè)精神、品牌效應(yīng)等）、管理組織能力、人力資源、營銷能力等都是企業(yè)核心競爭力的組成。
    核心競爭力的內(nèi)涵可以分為四個層面：第一層面為基礎(chǔ)層，包括企業(yè)家的戰(zhàn)略思維和企業(yè)文化，其主要作用是為企業(yè)核心競爭力的形成提供深厚基礎(chǔ)；第二層面為目標層，包括企業(yè)的戰(zhàn)略制定和適應(yīng)市場變化的戰(zhàn)略調(diào)整和轉(zhuǎn)移過程，其主要作用是為企業(yè)成長提供導(dǎo)向；第三層面為載體層，包括企業(yè)技術(shù)引進與再創(chuàng)新、管理組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新以及制度創(chuàng)新，其主要作用是為企業(yè)核心競爭力的形成發(fā)揮“平臺效應(yīng)”和起到“支撐”作用；第四層面為保障層，包括風險防范機制，其主要作用是保證企業(yè)核心競爭力的順利形成和持續(xù)發(fā)展。核心競爭力是企業(yè)在長期的生產(chǎn)技術(shù)實踐中以特定方式、沿特定的軌道逐步積累起來的，深深地印上了企業(yè)特殊組成、特殊經(jīng)歷的烙印。因此具有很強的'獨特性，不容易被潛在的競爭對手模仿、轉(zhuǎn)移和占有。
    企業(yè)的核心競爭力是其文化力的重要表現(xiàn)，蘊藏于企業(yè)文化、融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中。因此，企業(yè)文化是打造核心競爭能力不可缺少的基本手段，需要加強企業(yè)文化建設(shè)來對其進行持續(xù)不斷的創(chuàng)新、發(fā)展和培育，才能維持或提升核心競爭力與競爭對手之間的領(lǐng)先距離。一個企業(yè)旺盛生命力的最深厚的根源在于企業(yè)文化底蘊，是企業(yè)長期優(yōu)勝的關(guān)鍵和保障。
    1． 企業(yè)文化的一般共性。企業(yè)文化是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實現(xiàn)自我價值、提升企業(yè)競爭力的無形力量和資本。企業(yè)文化滲透在企業(yè)的一切活動之中，是企業(yè)的靈魂所在。企業(yè)文化最初是一個理念，然后通過一定機制，正式變?yōu)閱T工的自覺行為。因此，企業(yè)文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產(chǎn)物。
    企業(yè)文化具備以下特點：簡明易懂、以理服人，令人心悅誠服；得到廣泛認同的價值觀；有價值觀指導(dǎo)下成功的實踐與驗證；使企業(yè)重要成員產(chǎn)生使命感；使員工對企業(yè)、企業(yè)代表人物、企業(yè)象征標志產(chǎn)生感情。企業(yè)文化的核心是企業(yè)成員的思想觀念，它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式。企業(yè)文化對于一個企業(yè)的成長來說，不是最直接的，但卻是最持久、最深刻的決定因素。
    企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的一部分。國際市場上的競爭已不再是單純產(chǎn)品的競爭而轉(zhuǎn)為理念與文化的競爭。消費者購買的已不僅僅是產(chǎn)品本身，還包括產(chǎn)品所代表的全部。而企業(yè)文化的根本在于企業(yè)與員工共同的愿景目標以及對企業(yè)文化的忠實信仰。管理者必須將其組織統(tǒng)一在一個堅定的意念和共同的愿景下，并在此基礎(chǔ)上推行相應(yīng)的管理。企業(yè)文化還具有極強的感染力和影響力，社會大眾和客戶在接受企業(yè)服務(wù)的過程中，都會感受到企業(yè)文化的震撼力。
    2．建筑企業(yè)文化的個性。建筑企業(yè)是勞動密集型企業(yè)，人的因素在生產(chǎn)力構(gòu)成中的比例較大，勞動者個人的質(zhì)量意識、協(xié)作意識和責任意識都直接對產(chǎn)品的質(zhì)量構(gòu)成影響。同時建筑業(yè)又是一個資金投入量較大，風險也較高的行業(yè)。因此，建筑企業(yè)文化作為企業(yè)文化的一種，既有企業(yè)文化的共同特征，又具有自身行業(yè)的特殊內(nèi)涵和規(guī)定性。建筑企業(yè)的施工現(xiàn)場分散、勞動強度高、工作環(huán)境艱苦、異地施工較多，從而造成建筑企業(yè)文化建設(shè)的離散性。而建筑企業(yè)職工大部分文化水平較低，素質(zhì)不高，企業(yè)的臨時用工較多，隊伍流動性大，從而加大建筑企業(yè)文化建設(shè)的復(fù)雜程度。
    建筑企業(yè)文化是維系建筑企業(yè)員工的凝聚力和向心力，包括思維模式和行為規(guī)范。外在層次為物質(zhì)文化，如建筑產(chǎn)品和建筑工具；中間層次為制度文化，內(nèi)在的核心層次為價值觀；外在層次為硬件，中間和內(nèi)在層次為軟件，硬件是軟件發(fā)揮作用的結(jié)果和表現(xiàn)形式。工程項目是建筑企業(yè)的利潤源泉，擁有眾多的優(yōu)秀項目必然顯示出企業(yè)的雄厚實力和競爭優(yōu)勢，同時企業(yè)文化在每個具體的工程項目上都會發(fā)揮作用和得到體現(xiàn)。因此，項目文化作為建筑企業(yè)文化不可缺少的一部分，占據(jù)著重要地位。
    1． 基本思路。建筑企業(yè)文化的構(gòu)建應(yīng)從我國建筑企業(yè)的實際出發(fā)，同時借鑒國際先進的管理理念。首先需要了解企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境，把握企業(yè)文化建設(shè)主體的基本情況；再分析建筑行業(yè)的劣勢，如市場行為不規(guī)范，存在嚴重的混亂狀況等阻礙企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展的現(xiàn)實問題；然后研究建筑行業(yè)的優(yōu)勢，如我國對外承包市場的擴大，關(guān)稅壁壘的降低將使得對外承包工程成本降低，國外先進的技術(shù)、管理和施工模式的引進帶來的發(fā)展機遇；最后開展實證分析，如傳統(tǒng)觀念、心理、行為方式、習俗與現(xiàn)代化進程的關(guān)系，研究和設(shè)計突出個性和特色的建筑企業(yè)文化。
    2． 具體措施及創(chuàng)新思路。在與具體業(yè)務(wù)行為相關(guān)的操作層面上的建筑企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)著力于培育技術(shù)文化、質(zhì)量文化、信用文化。
    技術(shù)文化是思想、意識和價值觀念等在技術(shù)進步活動中集中統(tǒng)一的體現(xiàn)，決定企業(yè)技術(shù)進步機制，并使其有效運行。不同技術(shù)和產(chǎn)品之間的競爭不僅是工程成本等經(jīng)濟因素的競爭，而且是科技含量的競爭，只有采用新技術(shù)、新材料、新工藝降低成本，提高質(zhì)量，才能在市場上具有競爭力。注重提高員工的科技意識和科學(xué)文化素質(zhì)，營造有利于發(fā)揮員工積極性的技術(shù)氛圍，形成技術(shù)創(chuàng)新的全員意識；質(zhì)量文化是滲透在質(zhì)量管理活動中的管理思想和精神理念，包含施工過程中對建筑產(chǎn)品的質(zhì)量追求和企業(yè)質(zhì)量教育培訓(xùn)。質(zhì)量是企業(yè)的生命，突出質(zhì)量意識就是突出企業(yè)文化的競爭力功能；信用文化是指關(guān)于信用的意識、理念、評價、體系、規(guī)則和機制等方面的文化積累。市場經(jīng)濟既是法制經(jīng)濟，又是信用經(jīng)濟。建立信用管理機制，形成全員的誠信度，以良好的信用獲取市場的通行證。
    企業(yè)文化本身就是一種不斷創(chuàng)新的文化，與時俱進，適時創(chuàng)新，才能保持長久的生機和活力。項目文化是建筑企業(yè)文化的重點與特色，應(yīng)結(jié)合起來建設(shè)，將新的經(jīng)營理念與項目管理緊密結(jié)合，創(chuàng)建創(chuàng)新的項目文化，確保項目施工過程的全方位控制進而實現(xiàn)管理升級，樹立了良好的項目形象才能樹立良好的企業(yè)形象，從而實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的目標，并且贏得業(yè)主、占領(lǐng)市場。創(chuàng)新項目文化可以從以下幾方面著手：
    （1）項目管理文化創(chuàng)新，夯實管理基礎(chǔ)。引入計算機多媒體技術(shù)和建筑工程微機管理系統(tǒng)作為項目信息管理的有效工具，實現(xiàn)現(xiàn)場辦公的“數(shù)字化”、“集成化”、和“無紙化”的項目管理，使施工的整個過程具有可追溯性。
    （2）項目制度文化創(chuàng)新，抓住關(guān)鍵問題。專門給項目經(jīng)理建立一套既能保證項目管理順利進行又能反映、維系和弘揚項目文化的規(guī)章制度，強化他們創(chuàng)建項目文化的責任心和使命感。
    （3）項目精神文化創(chuàng)新，實現(xiàn)人心凝聚。以人為本，尊重、理解項目人，充分調(diào)動項目人的積極性，盡可能最大利用他們的創(chuàng)造性使之為項目盡職盡責；適時加強崗位培訓(xùn)和文化教育，提高項目人的綜合素質(zhì)。
    （4）項目業(yè)主文化創(chuàng)新，產(chǎn)生品牌效應(yīng)。將項目文化積極向業(yè)主延伸，工程竣工后主動配合業(yè)主的善后工作，有效宣傳自己的優(yōu)勢，樹立企業(yè)的良好形象；全面實施無投訴回訪制度，建立與業(yè)主之間的密切聯(lián)系。
    企業(yè)文化是一個企業(yè)精神的集中體現(xiàn)，是企業(yè)不斷開拓創(chuàng)新的根基，更是企業(yè)進步發(fā)展的靈魂。企業(yè)有了文化的魅力，才會有經(jīng)濟的活力。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭。企業(yè)文化通過突出以人為本的價值觀，注重企業(yè)群體理想培育，珍惜和培養(yǎng)人的感情，激發(fā)人的潛能，使企業(yè)員工逐步形成一致的價值觀念和共同的思維方式，從而促進企業(yè)的團結(jié)，關(guān)注全方位效益的提高，構(gòu)筑雙贏品牌效應(yīng)，增強企業(yè)的凝聚力。
    建筑企業(yè)文化建設(shè)需要立足企業(yè)自身的實際，準確把握企業(yè)目前的狀況和今后的發(fā)展目標，明確企業(yè)的文化類型，確定具有鮮明個性的企業(yè)理念，以培育企業(yè)精神、增強企業(yè)凝聚力為核心，以面向市場、優(yōu)化經(jīng)營理念和員工思想行為為著力點，塑造員工和企業(yè)的良好形象，將文化力轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟力，形成合力，提升建筑企業(yè)的核心競爭力。
    企業(yè)文化建設(shè)案例篇十七
    企業(yè)文化理論自20世紀80年代引入我國以來，受到社會各界的普遍重視，并引發(fā)了企業(yè)文化研究和建設(shè)高潮。目前，企業(yè)文化已然成為企業(yè)的重要管理方式。
    在企業(yè)文化管理過程中，我們將企業(yè)文化落地的期望寄托在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的身上，希望企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，以身作則，極力倡導(dǎo)，我們對員工不斷進行培訓(xùn)教育，并定期考試考核，要求牢牢記住。但即使如此，企業(yè)文化工作也未必能夠達到預(yù)期，因為我們忽視了企業(yè)管理者的關(guān)鍵作用，而這一群體是企業(yè)文化的傳導(dǎo)群體，更是實現(xiàn)企業(yè)文化與經(jīng)營管理深度融合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其工作行為與管理方式不僅是企業(yè)文化的重要體現(xiàn)，而且會直接影響到企業(yè)文化的真正落地和作用發(fā)揮。
    在企業(yè)文化管理中，企業(yè)管理者要注重履行文化責任，具體來說，主要包括學(xué)習責任、踐行責任、教導(dǎo)責任、維護責任、創(chuàng)造責任和管理責任等六大責任。
    學(xué)習企業(yè)文化不僅是員工的事情，更是管理者的事情。管理者作為公司的一員，必須學(xué)習公司企業(yè)文化，同時作為管理人員，還要對公司企業(yè)文化能夠有較深的認知和理解。管理者要了解企業(yè)文化的內(nèi)容，準確認識企業(yè)文化形成背景、發(fā)展脈絡(luò)、邏輯結(jié)構(gòu)和內(nèi)涵特點，汲取其中的先進經(jīng)營思想與管理方式等，同時還要明確企業(yè)文化對自身及員工的要求，以便于管理者在自身工作和管理員工過程中保持正確的企業(yè)文化方向。
    員工是企業(yè)文化的重要載體，而企業(yè)管理者的角色作用更大程度上決定了員工的文化風貌。管理者在工作中不僅要遵守制度流程等規(guī)范，還要自覺踐行公司企業(yè)文化，遵循公司文化價值和行為規(guī)范，在事項決策、工作分配、員工管理、工作評價、上下溝通、關(guān)系處理中，要有意識地考慮到公司的文化標準，恰當平衡保守與進取，機遇與風險、效率與規(guī)范、成本質(zhì)量與效益、個人與團隊、整體與部分、社會責任與企業(yè)利潤等各種關(guān)系。
    管理者不僅要促進下屬員工技術(shù)和能力的提升，同時要提高其文化素質(zhì)和修養(yǎng)。管理者有義務(wù)督促下屬員工學(xué)習和踐行公司的企業(yè)文化，并有責任確保企業(yè)文化在其管理范圍內(nèi)的有效落實。企業(yè)管理者在與下屬員工工作交往中，要注重以身作則的文化示范作用，并注重通過正式或非正式的方式，使下屬更深刻地理解、認同公司企業(yè)文化，理解企業(yè)文化要求的必要性和意義，明確企業(yè)文化的要求，并提高員工文化踐行的自覺性。
    管理者要以實際行動維護企業(yè)文化的正常運行，并在員工違背公司文化期望時主動給以糾正，并針對此狀況進行分析，對員工進行針對性教育培訓(xùn)，以確保每個員工、每個行為都符合文化規(guī)范。同時，管理者要能夠在公司制度、流程等執(zhí)行過程中，要思考其是否符合文化的價值倡導(dǎo)，當發(fā)現(xiàn)有違背公司企業(yè)文化倡導(dǎo)的管理行為時，要能夠及時向公司反饋，以采取修訂措施，保證文化倡導(dǎo)與制度流程之間的匹配和一致。
    要以動態(tài)的和歷史的視角看待企業(yè)文化，在繼承中發(fā)揚，在堅持中創(chuàng)新。關(guān)注公司發(fā)展的外部環(huán)境變化，及時發(fā)現(xiàn)其對公司企業(yè)文化的新要求，并敏感于公司新的文化現(xiàn)象，并對其意義和潛在影響進行評價，從而創(chuàng)造文化的優(yōu)化變革，實現(xiàn)文化新發(fā)展。同時要總結(jié)公司在外部環(huán)境適應(yīng)和內(nèi)部價值整合過程中的成功經(jīng)驗和做法，并進行總結(jié)、提煉和提升，形成新的文化主張，以更廣泛地指導(dǎo)公司工作的成功開展。要在環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，提煉新的公司文化，以更好地適應(yīng)外部發(fā)展環(huán)境要求，更好地營造管理環(huán)境。
    管理者要做好本部門的文化管理工作，同時要從公司整體出發(fā)，積極參與文化管理，協(xié)助文化責任部門開展文化工作，執(zhí)行各項文化工作任務(wù)，支持各項文化活動，并真誠對文化工作提出意見和建議，提高公司整體文化管理水平。
    企業(yè)文化建設(shè)案例篇十八
    ：隨著中國經(jīng)濟的崛起，建筑行業(yè)也在蓬勃發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷擴大，大型企業(yè)的管理也逐漸復(fù)雜，正因如此，企業(yè)文化的重要性才逐漸顯現(xiàn)出來，設(shè)定與企業(yè)管理相符合的企業(yè)文化，對提升建筑企業(yè)的管理有著很大的促進左右。因此本文針對如何建設(shè)企業(yè)文化，以及企業(yè)文化建設(shè)能在哪些方面促進建筑企業(yè)的管理進行論述。
    ：企業(yè)文化；促進；建筑企業(yè)；管理
    優(yōu)秀的文化，是一種精神動力和文化支撐，就如博大精深的中華文化，歷經(jīng)五千年的沉淀與積累，才使得我們經(jīng)歷了數(shù)次大起大落的祖國，依然聳立在世界的舞臺。一個企業(yè)也是如此，企業(yè)文化是一個企業(yè)員工的精神支柱，它能凝聚企業(yè)員工的奮斗力量，它是一種強大的精神動力，正因如此，一個企業(yè)的發(fā)展長遠往往取決于企業(yè)文化的建設(shè)。隨著中國建筑企業(yè)的不斷發(fā)展，一些大型建筑企業(yè)正在進行企業(yè)文化的改革，從企業(yè)的制度管理慢慢轉(zhuǎn)變成企業(yè)文化管理，由表層建設(shè)慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅貎?nèi)涵建設(shè)。本文針對當前建筑企業(yè)發(fā)展趨勢，結(jié)合自身經(jīng)驗為企業(yè)文化建設(shè)促進企業(yè)管理的提升提出一些建議。
    文化是民族的血脈，是人民的精神家園，要想實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，離不開民族文化的建設(shè)。企業(yè)也是如此，一個大型的建筑企業(yè)，沒有文化的支持，必然長遠不了。放眼望去，世界上一流的各大企業(yè)都有的獨特的企業(yè)文化，引領(lǐng)企業(yè)，凝聚員工，因此企業(yè)文化的建設(shè)是一個企業(yè)長久發(fā)展的重中之重，在建筑企業(yè)中企業(yè)文化的建設(shè)有利于企業(yè)的管理，有利于提高建筑企業(yè)的核心競爭力，凝聚企業(yè)力量，使企業(yè)擁有遠大理想和奮斗目標，正因如此，企業(yè)文化才能引領(lǐng)公司不斷做大做強。
    在建筑行業(yè)中，一線的建設(shè)至關(guān)重要，不僅影響著企業(yè)的建設(shè)，也更加影響企業(yè)以后的長遠發(fā)展，因此一線的建設(shè)不容忽視。將企業(yè)文化落實到一線，落實到個人，增強員工的凝聚力、歸屬感，與此同時企業(yè)文化與企業(yè)項目完美融合，制定完善的工作計劃以及企業(yè)管理制度，使得企業(yè)文化深入到企業(yè)建設(shè)的各個角落。
    一個企業(yè)不僅僅需要有過硬的技術(shù)，而且還需要有強大的精神支柱，內(nèi)外兼修，才能使得企業(yè)走的更加長遠，在建筑企業(yè)中，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化，繼承企業(yè)文化，使得企業(yè)文化深入到每一位員工的心中，讓每一位員工深切地感受到自己是企業(yè)的一分子，他的行為、思想都代表著企業(yè)，凝聚每一位員工，同時為企業(yè)的建設(shè)提供生命力和創(chuàng)造力。
    在各大建筑企業(yè)不斷發(fā)展的過程中，企業(yè)之間的競爭也日益激烈，企業(yè)的品牌代表著企業(yè)的形象，代表著企業(yè)的文化。因此將企業(yè)的文化融入企業(yè)的品牌當中也是非常重要的。在競爭壓力日益加大的情況下，品牌的宣傳顯得尤為重要，一個深入人心的品牌，將會帶領(lǐng)公司走向一個新的高度，利用企業(yè)文化打造企業(yè)品牌，其目的是為了讓人們體會到企業(yè)的文化魅力，讓人們覺得這個企業(yè)是可以信賴的。尤其在建筑企業(yè)，一線的建設(shè)深入到各家各戶，房屋的建筑，橋梁的建設(shè)，質(zhì)量的好壞，品質(zhì)的優(yōu)劣都是人們所密切關(guān)注的。因此樹立一個良好的品牌形象是建筑企業(yè)的立身之本。 在建筑企業(yè)中沒有一個良好的品牌形象，競爭無從談起，因此在企業(yè)的建設(shè)中品牌的宣傳是非常重要的，無論是從各大媒體的宣傳，還是從一線的工作都應(yīng)抓住機會，也可以做一些公益活動來宣傳企業(yè)品牌，積極回饋社會，只有這樣才能使得企業(yè)品牌被各家各戶所熟知。
    利用優(yōu)秀模范加強企業(yè)文化建設(shè)。在建筑企業(yè)行業(yè)中，一線的工作環(huán)境惡劣，風餐露宿，條件艱苦，工作中困難重重，很容易擊垮每一位員工，在企業(yè)中建立優(yōu)秀的建設(shè)團隊，給予表揚和鼓勵，大力宣揚模范的典型事跡，鼓舞每一位員工，從而將企業(yè)的文化帶給每一位員工，弘揚勞動光榮，知識光榮的奮斗景象，加強員工的文化、能力培養(yǎng)。與此同時還應(yīng)加強企業(yè)培育典型的制度規(guī)范，加大宣傳力度，并注重一線員工的能力培養(yǎng)，使得公司每一位員工都能不斷學(xué)習，不斷進步。只有這樣才能使企業(yè)擁有源源不斷的生命力，最后建筑企業(yè)要深入落實一線員工的待遇問題，一線員工在艱苦的環(huán)境中工作，只有讓員工們體會到企業(yè)的關(guān)懷，才能使得企業(yè)員工更加有凝聚力，才能更加努力地完成任務(wù)，因此員工的待遇問題也要完善的解決。只有這樣才能使企業(yè)走的更加長遠。
    在企業(yè)的建設(shè)中，利用企業(yè)文化建立完善的結(jié)構(gòu)體系，其目的是為了保證企業(yè)在轉(zhuǎn)型和品牌的升級過程中能夠穩(wěn)定的運營，同時也能保證企業(yè)在正常運行的情況下提高工作效率，減少不必要的麻煩，與此同時給公司員工一種高效感，在建筑企業(yè)當中如何建立高效的結(jié)構(gòu)體系已然成為很重要的話題，一個企業(yè)的結(jié)構(gòu)體系，不僅要保障企業(yè)的工作效率，還要體現(xiàn)公司的文化理念，將公司的重要價值理念體現(xiàn)出來，不僅如此還應(yīng)保證企業(yè)中各個部門的合作交流，有利于各部門的團結(jié)合作，相互交流成果與經(jīng)驗。
    企業(yè)文化是引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的精神支撐，是企業(yè)發(fā)展的動力，在一個建筑企業(yè)中只有建設(shè)起自己獨特的企業(yè)文化，并發(fā)揚出去，才能使員工更有動力為企業(yè)貢獻力量，才能不斷發(fā)展，不斷創(chuàng)新，才能使得建筑企業(yè)不斷蓬勃發(fā)展。
    [1]楊秀秀。企業(yè)文化建設(shè)在海外項目施工管理中的作用[j]。企業(yè)改革與管理，20xx（24）：170—171+94。
    [2]葉慶明。淺談建筑企業(yè)如何開展企業(yè)文化建設(shè)[j]。福建建材，20xx（09）：118—119。
    [3]姚桂清。以企業(yè)文化建設(shè)促進大型建筑企業(yè)管理提升[j]。鐵道工程學(xué)報，20xx（08）：100—105。
    [4]宋夏。淺談建筑企業(yè)競爭力與企業(yè)文化的關(guān)系[j]?，F(xiàn)代商業(yè)，20xx（02）：115—117。
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    企業(yè)文化建設(shè)案例篇十九
    ibm（國際商用機器公司）是有明確原則和堅定信念的公司。這些原則和信念似乎很簡單，很平常，但正是這些簡單、平常的原則和信念構(gòu)成ibm特有的企業(yè)文化。
    ibm擁有40多萬員工，年營業(yè)額超過500億美元，幾乎在全球各國都有分公司，對其分布之廣，莫不讓人驚嘆不已，對其成就莫不令人向往。若要了解此一企業(yè)，你必須要了解它的經(jīng)營觀念。許多人不易理解，為何像ibm這么龐大的公司會具有人性化的性格，但正是這些人性化的性格，才造成ibm不可思議的成就。
    老托馬斯·沃森在1914年創(chuàng)辦ibm公司時設(shè)立過"行為準則"。正如每一位有野心的企業(yè)家一樣，他希望他的公司財源滾滾，同時也希望能借此反映出他個人的價值觀。因此，他把這些價值觀標準寫出來，作為公司的基石，任何為他工作的人，都明白公司要求的是什么。
    老漢森的信條在其兒子時代更加發(fā)揚光大，小托馬斯·沃森在1956年任ibm公司的總裁，老沃森所規(guī)定的"行為準則"，由總裁至收發(fā)室，沒有一個人不知曉，如：
    l、必須尊重個人。
    2、必須盡可能給予顧客最好的服務(wù)。
    3、必須追求優(yōu)異的工作表現(xiàn)。
    這些準則一直牢記在公司每位人員的心中，任何一個行動及政策都直接受到這三條準則的影響，"沃森哲學(xué)"對公司的成功所貢獻的力量，比技術(shù)革新、市場銷售技巧，或龐大財力所貢獻的力量更大。ibm公司對公司的"規(guī)章"、"原則"或"哲學(xué)"并無專利權(quán)。"原則"可能很快地變成了空洞的口號。正像肌肉若無正規(guī)的運動將會萎縮一樣。在企業(yè)運營中，任何處于主管職位的人必須徹底明白"公司原則"。他們必須向下屬說明，而且要一再重復(fù)，使員工知道，"原則"是多么重要。ibm公司在會議中、內(nèi)部刊物中、備忘錄中、集會中所規(guī)定的事項，或在私人談話中都可以發(fā)現(xiàn)"公司哲學(xué)"貫徹在其中。如果ibm公司的主管人員不能在其言行中身體力行，那么這一堆信念都成了空口說白話。主管人員需要勤于力行，才能有所成效。全體員工都知道，不僅是公司的成功，即使是個人的成功，也一樣都是取決于員工對沃森原則的遵循。若要全體員工一致對你產(chǎn)生信任，是需要很長的時間才能做到的，但是一旦你能做到這一點，你所經(jīng)營的企業(yè)在任何一方面都將受益無窮。
    第一條準則：必須尊重個人。
    任何人都不能違反此這一準則，至少，沒有人會承認他不尊重個人。
    畢竟在歷史上許多文化與宗教戒律上，也一再呼吁尊重個人的權(quán)利與尊嚴。雖然幾乎每個人都同意這個觀念，但列入公司信條中的卻很少見，更難說遵循。當然ibm并不是惟一呼吁尊重個人權(quán)利與尊嚴的公司，但卻沒有幾家公司能做得徹底。
    沃森家族都知道，公司最重要的資產(chǎn)不是金錢或其他東西，而是員工，自從ibm公司創(chuàng)立以來，就一直推行此行動。每一個人都可以使公司變成不同的樣子，所以每位員工都從為自己是公司的一分子，公司也試著去創(chuàng)造小型企業(yè)的氣氛。分公司永保小型編制，公司一直很成功地把握一個主管管轄十二個員工的效率。每位經(jīng)理人員都了解工作成績的尺度，也了解要不斷地激勵員工上氣。有優(yōu)異成績的員工就獲得表揚、晉升、獎金。在ibm公司里沒有自動晉升與調(diào)薪這回事。晉升調(diào)薪靠工作成績而定。一位新進入公司的市場代表有可能拿的薪水比一位在公司工作多年的員工要高。每位員工以他對公司所貢獻的成績來核定薪水，絕非以資歷而論。有特殊表現(xiàn)的員工，也將得到特別的報酬。
    有能力的員工應(yīng)該給予具有挑戰(zhàn)性的工作。好讓他們回到家中，回想一下他們做了哪些有價值的事。當他們工作時能夠體會到公司對他們的關(guān)懷，都愿意為公司的成長貢獻一技之長。ibm公司晉升時永遠在自己公司員工中挑選。如果一有空缺就由外界找人來擔任，那么對那些有干勁的員工是一種打擊，而且深受挫折、意志消沉。ibm公司有許多方法讓員工知道，每一個人都可使公司變成不同的樣子，在紐約州阿蒙克的ibm公司里，每間辦公室，每張桌子上都沒有任何頭銜字樣，洗手間也沒有寫著什么長官使用，停車場也沒有為長官預(yù)留位置，沒有主管專用餐廳，總而言之，那是一個非常民主的環(huán)境，每個人都同樣受人尊敬。
    ibm公司的管理人員對公司里任何員工都必須尊重，同時也希望每一位員工尊重顧客，即使對待同行競爭對象也應(yīng)同等對待，公司的行為準則規(guī)定，任何一位ibm的員工都不可誹謗或貶抑競爭對手。銷售是靠產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)的態(tài)度，推銷自已產(chǎn)品的長處，不可攻擊他人產(chǎn)品的弱點。
    第二條準則：為顧客服務(wù)。
    老托馬斯·沃森所謂要使ibm的服務(wù)成為全球第一，不僅是在他自己的公司，而且要使每一個銷售ibm產(chǎn)品的公司也遵循這一原則。他特別訓(xùn)令ibm將是一個"顧客至上"的公司，也就是ibm的任何一舉一動都以顧客需要為前提，因此，ibm公司對員工所做的"工作說明"中特別提到要對顧客、未來可能的顧客都要提供最佳的服務(wù)。
    為了讓顧客感覺自己是多么重要，無論顧客有任何問題，一定在24小時之內(nèi)解決，如果不能立即解決，也會給予一個圓滿的答復(fù)，如果顧客打電話要求服務(wù)，通常都會在一個小時之內(nèi)就會派人去服務(wù)。此外，ibm的專家們隨時在電話旁等著提供服務(wù)或解決軟件方面的問題，而且電話是由公司付帳。此外還有郵寄或?qū)Ｈ怂土慵确?wù)，來增加服務(wù)范圍。ibm公司還要求任何一個ibm新零件，一定要比原先換下來的好，而且也要比市場上同級產(chǎn)品好。服務(wù)的品質(zhì)取決于公司訓(xùn)練及教育，在這方面，ibm已經(jīng)在全球所屬公司投下了大量的錢財，所提供的訓(xùn)練與教育是任何公司無法比擬的。相信在ibm公司受訓(xùn)所花費的時間超過任何一所大學(xué)的授課時間。每年，每一位ibm的經(jīng)理要接受40個小時的訓(xùn)練課程，而后回到公司內(nèi)教導(dǎo)員工。有時甚至定期邀請顧客前來一同上課。經(jīng)營任何企業(yè)，一定要有老顧客的反復(fù)惠顧才能使企業(yè)成長，一定要設(shè)法抓住每一位顧客。最優(yōu)異的顧客服務(wù)是能使他再來惠顧才算成功。
    第三條準則：優(yōu)異。
    對任何事物都以追求最理想的觀念去化無論是產(chǎn)品或服務(wù)都要永遠保持完美無缺，當然完美無缺是永遠不可能達到的，但是目標不能放低，否則整個計劃都受到影響。公司設(shè)立一些滿足工作要求的指數(shù)，定期抽樣檢查市場以設(shè)立服務(wù)的品質(zhì)。從公司挑選員工計劃開始就注重優(yōu)異的準則，ibm公司認為由全國最好的大學(xué)挑選最優(yōu)秀的學(xué)生，讓它們接受公司的密集訓(xùn)練課程，必定可以收到良好的教育效果，日后定有優(yōu)異的工作表現(xiàn)，為了達到優(yōu)異的水準，他們必須接受優(yōu)異的訓(xùn)練，使他們有一種使命感，一定要達到成功。ibm是一個具有高度競爭環(huán)境的公司，它所創(chuàng)造出來的氣氛，可以培養(yǎng)出具有高度競爭環(huán)境的公司。它所創(chuàng)造出來的氣氛，可以培養(yǎng)出優(yōu)異的人才。在ibm公司里，同輩競相爭取工作成績，又不斷地強調(diào)教育的重要，因此每個人都不可以自滿，都努力爭上游。每個人都認為任何有可能做到的事，都能做得到。這種態(tài)度令人振奮。
    小托馬斯·沃森說："對任何一個公司而言，若要生存并獲得成功的話，必須有一套健全的原則，可供全體員工遵循，但最重要的是大家要對此原則產(chǎn)生信心。"。
    在企業(yè)經(jīng)營中，公司的任何運營都有可能改變。有時地址變更，有時人事變更，有時產(chǎn)品變更。有時公司的名稱也變更。世界上的事就是這樣不斷變遷、在任何公司里，一個人若要生存，一定要有應(yīng)變的能力。在科技高度進步的今日，社會形態(tài)與環(huán)境變化很快，倘若營銷計劃不能隨機應(yīng)變，可能會毀滅整個公司。你不是往前進，就是往后退，不可能在原處不動。在任何一個發(fā)達的公司里，惟一不能改變的就是"原則"。不論此"原則"的內(nèi)容是什么，它永遠是指引公司航行的明燈。當然公司在許多方面要保持彈性，隨機應(yīng)變，但對"原則"的信念不可變更，由于ibm有這三條基本原則做為基石，業(yè)務(wù)的成功是必然的。
    公司內(nèi)部必須不斷地把其信念向員工灌輸，在ibm的新進入人員訓(xùn)練課程中，就包含了如下課程："公司經(jīng)營哲學(xué)、公司歷史及傳統(tǒng)。"談公司的信念與價值觀不能僅是空談而已，至于能否讓其在公司里發(fā)生作用，那是另外一回事。在公司里空談無益，最重要的是：運用策略、采取行動、切實執(zhí)行；衡量效果，重視獎賞，以示決心。
    企業(yè)文化建設(shè)案例篇二十
    【】企業(yè)思想政治工作是指在管理中對員工思想上的問題進行解決，使員工對工作和生活具有更加積極正面的態(tài)度。論文對國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系進行了分析，闡述了國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)融合的意義，提出了幾點促進國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)融合的途徑。旨在對國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)進行有效地融合，提升企業(yè)管理水平。
    【】國有企業(yè)；思想政治；企業(yè)文化；融合性
    企業(yè)思想政治工作是有效促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動穩(wěn)健運行的保障，通過對企業(yè)員工三觀的樹立，使員工更加有效地開展企業(yè)活動；企業(yè)文化建設(shè)是將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的管理思想、模式和行為規(guī)范等，進行整合建設(shè)，對企業(yè)的核心價值觀念和生產(chǎn)經(jīng)營理念進行展示。將國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)進行有機的融合，能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展起到積極的作用。
    2.1國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)在工作
    目標和研究對象上具有一致性兩者的目標都是對企業(yè)員工的向心力進行強化，促進員工對企業(yè)的貢獻，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營價值的最大化；兩者的研究對象都是國有企業(yè)的全體員工[1]。思想政治工作通過對員工思想問題的有效解決，對員工正面積極的思維方式和理念進行培養(yǎng)，使員工具有處理問題和工作的主觀能動性和積極性；企業(yè)文化建設(shè)是通過對共同目標和行為準則的創(chuàng)建，使員工對企業(yè)的主人意識和向心力得到強化，實現(xiàn)對員工活動的優(yōu)化和提升。
    2.2國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)在內(nèi)容
    上具有交叉性思想政治工作是通過專門的教育手段，對員工的價值觀、職業(yè)素養(yǎng)等進行全面的教育，使員工能夠具有更加積極向上的觀念，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中進行更加積極能動的活動。企業(yè)文化建設(shè)是通過共同理念、目標以及行為準則的創(chuàng)建和遵守，使員工在日常工作上受到企業(yè)文化的正面影響，進而對員工行為進行規(guī)范。兩者在內(nèi)容上相互交叉并相互影響。
    2.3兩者在工作形式上都強調(diào)對思想意識形態(tài)的影響和教育
    思想政治工作的開展主要以主題課程教育、心理談話與輔導(dǎo)等形式，對員工工作、生活中的問題進行了解和幫扶。企業(yè)文化建設(shè)通過對共同理念的認知和遵守，對企業(yè)員工行為進行規(guī)范，使員工在思想和行為上存在共性和向心力。兩者都強調(diào)對員工思想意識形態(tài)和情感上的溝通，通過思想去影響員工的行為。
    3.1使企業(yè)管理水平更加適應(yīng)現(xiàn)代化市場的發(fā)展，促進企業(yè)的長效發(fā)展
    國有企業(yè)在發(fā)展建設(shè)中相較于其他性質(zhì)的企業(yè)更注重思想政治工作，而現(xiàn)代化的思想政治工作需要對時代發(fā)展與市場創(chuàng)新進行綜合的考量，才能夠使企業(yè)思想政治工作起到應(yīng)有的效用[2]。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，是對企業(yè)創(chuàng)新理念和管理手段的總結(jié)與整合，將兩者進行有機融合，能夠使企業(yè)在保證思想政治工作水平的基礎(chǔ)上，對企業(yè)管理進行創(chuàng)新管理。
    3.2有效提升企業(yè)綜合實力
    國有企業(yè)由于性質(zhì)和組織形式上的差別，比私營企業(yè)等更加具有經(jīng)營的難點，在企業(yè)管理工作中存在著諸多的限制和不足。國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的融合，能夠使企業(yè)思想政治工作與現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展理念相融合，促進思想政治工作的時效性，進而對企業(yè)管理以及員工素質(zhì)進行全面、及時的提升，對企業(yè)的綜合競爭力進行有效的提高。將正面積極的思想政治理念融入到企業(yè)文化建設(shè)中，能夠為企業(yè)向心力的提升起到積極的促進作用。
    4.1堅持以人為本的理念
    國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的工作目標都是企業(yè)員工，在進行兩者的融合時，要對企業(yè)員工的主體作用進行明確，對員工進行全面細致的考慮，堅持以人為本的理念[3]。國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的融合，需要在完善的組織機制保障下進行開展，設(shè)立專門的機構(gòu)和人員對工作進行開展。對工作中各個部門和人員的職責進行明確，同時對工作流程進行規(guī)范，使兩者融合工作能夠有序地展開。同時，融合中要通過對人力資源專業(yè)知識和技能的運用，對企業(yè)人力資源進行有效的分析，堅持員工在企業(yè)發(fā)展中的主體作用。
    4.2通過多樣性的方式開展融合工作
    對國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的融合，要通過企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動和文化活動來進行。在企業(yè)文化的建設(shè)中，將思想政治理念融入其中，對員工產(chǎn)生潛移默化的影響。同時，積極有效的企業(yè)文化活動是促進兩者有效融合的重要方式，通過創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部交流機制，及時對思想政治工作的內(nèi)容進行有效的討論和反饋，通過主題明確的文體活動，將思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)融入到活動的內(nèi)容中，使員工在活動中對思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)進行有力地參與[4]。利用現(xiàn)代化的交流平臺和溝通機制，使員工能夠?qū)顒拥母杏|、思政動向等進行有效的交流和溝通。
    4.3在企業(yè)文化建設(shè)中以思想政治工作為導(dǎo)向
    我國的社會主義國情和制度使得國有企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)要保證社會主義社會文明的方向，對社會主義制度以及理念等進行貫徹和宣揚。在這一點上，企業(yè)思想政治工作能夠為企業(yè)文化建設(shè)提供正確的指導(dǎo)和導(dǎo)向作用，對企業(yè)文化的整體方向進行明確。國有企業(yè)思想政治工作的核心是對當代路線、方針以及社會主義理念進行貫徹和宣揚，將思想政治工作作為國有企業(yè)文化建設(shè)的導(dǎo)向，使國有企業(yè)的發(fā)展目標符合國家發(fā)展的需要。
    4.4以企業(yè)文化為基礎(chǔ)進行思想政治工作
    企業(yè)文化建設(shè)能夠為思想政治工作的開展提供良好的環(huán)境和方式，企業(yè)文化是通過共同準則等對員工產(chǎn)生潛移默化的影響，將思想政治理念融入到企業(yè)文化中，使得思想政治工作能夠得到良好的展開[5]。企業(yè)文化在建設(shè)中會充分考量企業(yè)發(fā)展要求和市場需求，兩者融合能使國有企業(yè)思想政治工作更加具有時效性。在國有企業(yè)思想政治工作開展中，要對企業(yè)文化建設(shè)靈活、現(xiàn)代化的工作方式和思路進行學(xué)習借鑒，改變傳統(tǒng)老舊的思想政治教育模式，通過創(chuàng)新形式將思想政治工作進行有效地創(chuàng)新，使其與企業(yè)文化建設(shè)能夠更好地融合。
    綜上所述，通過堅持以人為本的理念，利用多種方式開展融合工作，以思想政治工作為導(dǎo)向開展企業(yè)文化建設(shè)，以企業(yè)文化為基礎(chǔ)進行思想政治工作等幾點途徑，能夠有效促進國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的融合。通過兩者的有效融合，使國有企業(yè)管理工作更加具有現(xiàn)代化的特色，對企業(yè)綜合實力進行有效的提升。
    【】
    【1】崔迪，張鴻.國企思想政治工作及企業(yè)文化探討[j].企業(yè)改革與管理，20xx，20(19):173.
    【2】王晶.淺談企業(yè)職工思想政治建設(shè)與文化建設(shè)的融合[j].散文百家(新語文活頁)，20xx，14(02):175.
    【4】賈志平.試論企業(yè)文化與思想政治工作的“同一性”[j].現(xiàn)代企業(yè)教育，20xx，22(16):15.
    【5】王雨彬.論企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作的相互融合[j].現(xiàn)代企業(yè)教育，20xx，19(11):159.