實用經(jīng)營工作計劃及安排(匯總17篇)

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    通過制定計劃,我們可以更好地掌控自己的生活,減少不必要的焦慮和壓力。在制定計劃之前,我們需要明確我們的目標(biāo)和愿景。選擇適合自己的計劃制定和管理方式,可以幫助我們更好地實現(xiàn)個人和組織目標(biāo)。
    經(jīng)營工作計劃及安排篇一
    經(jīng)過一年大學(xué)生活的鍛煉,我們步入了大二。我班團支部在這一年中穩(wěn)步發(fā)展,開展了形式多且富有意義的活動,取得了諸多樣成績。當(dāng)然,這些都離不開全班廣大團員對我支部工作的支持和配合。我們攜手面對風(fēng)雨,走過光輝,共同見證計應(yīng)094團支部的成長。緊張而繁忙的大二已經(jīng)開始,我們在學(xué)好專業(yè)課程的同時更需要把握好正確的思想方向,提高政治覺悟。為使各項活動有條不紊地展開,把團支部建設(shè)提高到更成熟的層面,特制定了本學(xué)期的工作計劃,以此鞭策。
    一、工作宗旨:
    本學(xué)期將在上一學(xué)年的基礎(chǔ)上繼續(xù)以思想建設(shè)為重點,在理論學(xué)習(xí)、活動和日常生活學(xué)習(xí)中時刻注意提高同學(xué)們的思想政治覺悟。以思想建設(shè)帶動“學(xué)風(fēng)”建設(shè);以“學(xué)風(fēng)”建設(shè)促進思想建設(shè)。并且不斷鼓勵同學(xué)們積極向黨組織靠攏。
    二、工作重點:
    1.組織支部成員認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論;關(guān)心時事,正確認(rèn)識黨的路線、方針、政策;積極參加校、院、班組織的活動,遵守政治紀(jì)律,培養(yǎng)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
    2.明確團支部工作制度,定期召開各類會議。根據(jù)校及院團委要求和社團團建工作委員會工作任務(wù)及思路,結(jié)合本學(xué)班特色定期召開團支部會議,加強團支部成員之間的思想溝通,廣泛征求班級成員意見和建議,確定下一階段團支部的活動。
    三、具體計劃:
    (一)9月份,新學(xué)伊始團日活動目前暫定主要涉及兩項內(nèi)容,一總結(jié)過去,展望新學(xué)期。鼓勵全體同學(xué)對自己的學(xué)習(xí)及事業(yè)發(fā)展方向進行規(guī)劃;二是倡導(dǎo)積極鍛煉,健康飲食,鑄造良好的體魄以更好地回饋社會。
    (二)11月份,利用節(jié)假日組織團員青年到清風(fēng)公園(暫定)游歷,欣賞自然風(fēng)景,開展野炊野餐、對詩聯(lián)句等精彩活動,增強班級凝聚力,并讓全體同學(xué)在活動過程中得到思想上的升華。
    (三)12月份,鼓勵同學(xué)積極復(fù)習(xí)迎考,加強考試誠信教育。并且作好本學(xué)期總結(jié)以及團支部的總結(jié)工作。
    四、結(jié)語:
    一個班級的思想建設(shè)無疑會影響到這個班的整體面貌,這給我們團支部提出了更高的要求。新任團支部如一股新鮮“血液”,有其優(yōu)勢,也有其不足。這以后的工作中,我們將積極聽取大家對我們學(xué)會團支部的意見,服務(wù)大局。在老師、同學(xué)們的大力支持和鼓勵下,我們有信心把我班團支部建設(shè)成為“文化素質(zhì)好,思想覺悟高,各方面綜合素質(zhì)優(yōu)秀”的優(yōu)秀團支部。我們也正朝著這個目標(biāo)而不斷地努力著!
    經(jīng)營工作計劃及安排篇二
    轉(zhuǎn)眼間,這個學(xué)期伴隨著我們辛苦的勞作,時間一下子就到了期末。在這個學(xué)期,我們職協(xié)在院團委、各級領(lǐng)導(dǎo)老師、主席團的領(lǐng)導(dǎo)下,我們職協(xié)順利完成了我們的每項活動,會員對我們協(xié)會也十分的相信。
    每個人都喜歡不斷追求進步,不斷發(fā)展自己。所以,為了我們協(xié)會的更好發(fā)展,未雨綢繆是必需的,所以我們有必要在這個時候做出下個學(xué)期的工作計劃。
    以下是我們策劃部下學(xué)期的工作計劃:
    20xx年3月:協(xié)會內(nèi)部聯(lián)誼
    時間:1—3周(具體時間待定)
    內(nèi)容:以外出春游的形式進行,在某個地方游玩,玩游戲
    20xx年4月:會員活動
    時間:4月中旬(具體時間待定)
    內(nèi)容:職業(yè)生涯規(guī)劃之訪談節(jié)目
    為了讓職協(xié)的會員在新的學(xué)期有的氣象,同時早點確定職業(yè)目標(biāo)并為之奮斗。職協(xié)特別邀請了獲得“廣東省職業(yè)生涯規(guī)劃”大賽一等獎的魏少容同學(xué)(暫定)參加本次的訪談節(jié)目。
    流程包括:魏少容同學(xué)談?wù)撀殬I(yè)生涯規(guī)劃的重要性,她參加比賽的感受和收獲,展示她的職規(guī)策劃書,自由提問(中間可加游戲環(huán)節(jié))
    20xx年5月:簡歷封面設(shè)計大賽(競標(biāo)成功的話)
    時間:5月中旬(具體時間待定)
    內(nèi)容:包括初賽;參賽者的`培訓(xùn);決賽
    面對全校的同學(xué)(主要針對大三),舉行下一屆的簡歷封面設(shè)計大賽。
    備選方案:專屬于職協(xié)的文化節(jié),即在一個星期內(nèi)或一段時間內(nèi)舉行一系列的活動。
    20xx年6月:干部歡送會
    時間:6月初(具體時間待定)
    內(nèi)容:
    在這金色6月陽光的照耀下,我們曾經(jīng)的日夜相伴的同事即將離開我們,奔赴人生中新的征程。此時此刻,我們唯有感謝,感謝師兄師姐們在三年的付出,感謝師兄師姐們孜孜不倦的刻苦工作,感謝師兄師姐們對師弟師妹的耐心栽培??與此同時,我們將會秉承師兄師姐們的心愿,無怨無悔的做好本責(zé)工作,使我們的協(xié)會更上一層樓。千言萬語終凝為一句肺腑之言:一路有你,你我情系天涯,一路有你,你我天涯比鄰!
    流程:播放我們自己拍的視頻,游戲環(huán)節(jié),表演,游戲(可一起外出吃飯)
    經(jīng)營工作計劃及安排篇三
    第一條:計劃管理工作的任務(wù):
    (二)根據(jù)市場需要和企業(yè)能力,簽訂各項經(jīng)濟合同,編制企業(yè)的年度、季度計劃,使業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動和各項工作在企業(yè)統(tǒng)一的計劃下協(xié)調(diào)進行。
    (三)充分挖掘及合理利用企業(yè)的一切人力、物力、財務(wù),不斷改善企業(yè)的各項技術(shù)經(jīng)指標(biāo),以取得最佳的經(jīng)濟效果。
    第二條:企業(yè)各級部門的主要精力,應(yīng)放在各種計劃的編制、執(zhí)行、檢查和考核上。
    第四條:為保證全廠計劃工作的正常開展,應(yīng)加強綜合計劃機構(gòu),提高它在企業(yè)中應(yīng)的地位和作用。各級有計劃部門和歸口部門也必須根據(jù)計劃工作的要求配備專職(或兼職)的計劃人員。
    第五條:企業(yè)計劃必須認(rèn)真進行綜合平衡,堅持"積極平衡,留有余地"的原則,不缺口,不"打理伏"。
    第六條:企業(yè)的各項計劃是市場經(jīng)濟計劃的基本組成部分,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的依據(jù)計劃一經(jīng)下達,各級各部門都必須發(fā)動職員,采取切實有效的措施,保證計劃的實現(xiàn)。
    第七條:統(tǒng)計工作是企業(yè)的一項基礎(chǔ)工作,是監(jiān)督檢查計劃執(zhí)行情況的重要工具,應(yīng)準(zhǔn)確、及時、全面反饋計劃執(zhí)行情況,禁止弄虛作假。
    經(jīng)營工作計劃及安排篇四
    工作目標(biāo)計劃如下:
    在公文流轉(zhuǎn)方面,總結(jié)這半年來的經(jīng)驗,對于明年的工作必須有細致的安排,公文流轉(zhuǎn)是平時工作的重點,落實每份文件的簽字以及領(lǐng)導(dǎo)意見的傳達,提升公文流轉(zhuǎn)的及時性,確保流轉(zhuǎn)過程中無誤;同時跟領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報工作時務(wù)必講究技巧,察言觀色,不該說的千萬別說。
    在檔案管理方面,一方面,將存檔工作理出頭緒來,以便文件查閱,快速準(zhǔn)確地找到文件,規(guī)范文件存檔管理。一方面,涉及到工程竣工驗收,檔案管理驗收,這就要求自己在去學(xué)檔案管理的時候,務(wù)必很認(rèn)真,同時結(jié)合公司的實際,多問多想,同時將學(xué)到的東西運用于實際,在實踐中檢驗自己所學(xué)。
    在出文方面,第一要求其他部門講求出文程序,將程序閉合,以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)時間為準(zhǔn)出文。第二出文時,不慌不忙,自己讀一下,一是避免失誤,二是增加自己的公文寫作的知識,三也是了解公司近況的便捷方式之一。第三凡是上報四川公司的文件務(wù)必細心檢查避免出錯。
    在公文寫作方面,將2011年接觸到的所有公文格式、公文類別,做一個類別寫作特征總結(jié),區(qū)分年底工作總結(jié)與民主生活會發(fā)言材料的不同感情色彩,一個是工作上的總結(jié)匯報,一個是思想上的動態(tài)匯報。同時在平時按部就班的工作里,堅持學(xué)習(xí),凡是四川公司來的文件都看一看,不求全部記得,但求記住精華和思路。
    在印章管理方面,因為涉及到責(zé)任問題,所以凡重大事項必須領(lǐng)導(dǎo)簽字,才予以蓋章,項目部來的蓋章也需領(lǐng)導(dǎo)簽字,如果要蓋空白章,必先領(lǐng)導(dǎo)簽字。不能因為感情色彩而影響工作質(zhì)量,該有的手續(xù)必須全。
    除了以上工作重點,平時還必須注意以下幾點。
    一、工作態(tài)度,態(tài)度決定一切,在領(lǐng)導(dǎo)或者同時面前,工作一定要表現(xiàn)出認(rèn)真盡責(zé),好的態(tài)度就決定好的工作質(zhì)量;工作方向,工作需要方向感,樹立正確的目標(biāo),選擇好的學(xué)習(xí)榜樣,人才會越走越遠,思想上會提升一大截,思考問題會越來越全面,對于以后自己獨立開展工作非常重要。
    二、工作策略,第一工作要講究策略,尤其是別人要你幫忙而你不想幫的時候,一定要有好的借口,不是我不幫而是幫不了。當(dāng)然空閑的時候,幫點小忙,別人會感激你,你也好開展工作,互惠互利吧。第二就是不能因為人熟,而感性用事,凡工作必講求程序,話可以委婉地說,但結(jié)果必須是程序完滿,避免責(zé)任落到自己頭上。第三就是人要多笑,俗話說不打笑臉人,笑臉迎人給別人的印象總是好的。第四,跟領(lǐng)導(dǎo)打交道是我的弱項之一,首先要給他們好的印象,就是凡事認(rèn)真,考慮周全,適時提醒,不多言多語。其次就是業(yè)余時,多跟他們交流,一是有助于了解領(lǐng)導(dǎo),二是有助于自己的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們思考問題時的立足點在哪。
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    經(jīng)營工作計劃及安排篇五
    新學(xué)期新面貌,新的一年要做的更好,所以對20__年的教學(xué)做了以下計劃:
    一、指導(dǎo)思想
    本學(xué)期,我校教學(xué)以深化課堂教學(xué)改革為工作核心,以規(guī)范常規(guī)教學(xué)為基點,以信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的有機整合的研究、實踐為重點,以以校為本的教師培訓(xùn)為切入點,以特色發(fā)展為突破點,力爭是我校的教育教學(xué)質(zhì)量有一個全面的提升。
    二、工作目標(biāo)
    1、加強教學(xué)常規(guī)管理工作。由教務(wù)處根據(jù)新課標(biāo)的規(guī)定,核定每門學(xué)科應(yīng)備課時數(shù)、作業(yè)量,作業(yè)批改要求,遠程教育班班通使用基礎(chǔ)量,教學(xué)反思等常規(guī)教學(xué)檢查細則。加強備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、檢測一條 龍質(zhì)量監(jiān)控,在“有效、高效”上下工夫,切實提高常態(tài)課堂教學(xué)質(zhì)量。
    2、加強師資培訓(xùn)力度,充分發(fā)揮骨干教師教學(xué)展示作用,邀請老大哥學(xué)校送教下鄉(xiāng)等活動,確保教師隊伍有層次、穩(wěn)固地提升教學(xué)水平。
    3、立足校本教研,切實提高教研工作實效。本學(xué)期開展精干系列教研活動,力求教學(xué)研究方式多元化,努力提升教師的教學(xué)技能。
    4、強化班主任管理,由政教處制定《班主任考核細則》。
    5、加強教研組建設(shè)。由教務(wù)處制定《教研組長考核細則》。
    6、抓好“班班通”的運用,限度發(fā)揮設(shè)備的效益。
    7、關(guān)注學(xué)生身體成長,豐富校園文化活動,讓學(xué)生在活動中獲得文化的熏陶,精神的提升,人格的完善。本學(xué)期將繼續(xù)開展體質(zhì)達標(biāo)達標(biāo)測試活動,舉辦春季運動會、學(xué)生書畫作品展,英語口語競賽,組織好大家唱大家跳活動,全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。
    8、加強安全、護林防火、疾病預(yù)防、國防等相關(guān)知識的教育。
    三、具體措施
    (一)細化教學(xué)常規(guī)管理
    只有嚴(yán)格的教學(xué)常規(guī)管理,才能保證教學(xué)活動有序地進行,才能保證教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。本學(xué)期,我們在教學(xué)常規(guī)的管理上提倡有效管理,注重過程,以更好地規(guī)范教學(xué)行為,提高教學(xué)質(zhì)量。
    1、提高教師備課工作的質(zhì)量
    (1)要求教師備詳案,有兩科以上課頭的,允許一科備略案,包括體育藝術(shù)類課程。
    (2)繼續(xù)做好備課筆記的自查和互查工作,教務(wù)處將采取定期檢查和抽查相結(jié)合的方式,檢查重點關(guān)注備課量及二次備課上,同時注重檢查情況反饋。
    (3)建立“優(yōu)秀教案庫”每位教師至少要備精品課1節(jié),用文件夾保存。以便作為常規(guī)教學(xué)檢查和考核的依據(jù)。
    2、抓好課堂教學(xué)的監(jiān)控工作。課堂教學(xué)的管理監(jiān)控采取巡查和推門聽課方式,了解教師的教學(xué)情況,了解班級學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣,并對聽課情況進行登記。
    3、抓好作業(yè)布置、批改、輔導(dǎo)等環(huán)節(jié)的管理。教師要按學(xué)生的學(xué)習(xí)情況合理科學(xué)地布置作業(yè),作業(yè)的批改應(yīng)及時,作業(yè)批改監(jiān)控學(xué)校將采取定期與抽查結(jié)合的方式,教導(dǎo)處對各年級的作業(yè)布置與批改情況每兩月檢查一次,并及時做好反饋工作。對學(xué)生的輔導(dǎo)要緊緊圍繞“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”這一總目標(biāo),實施“精英培育”和“愛心關(guān)注”,對特長生和學(xué)困生進行分層次個別輔導(dǎo)。
    4、搞好質(zhì)量分析。做好單元檢測和期中考試工作,要及時批改試卷和講評試卷,考后要對教學(xué)情況進行分析總結(jié),通過總結(jié)使每一位教師對自己所任班級、所任學(xué)科有更深刻的了解與認(rèn)識,從而更好彌補自己在教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié),主動調(diào)整教學(xué)策略,以達到提高學(xué)生成績,提高教學(xué)有效性的作用。
    5、抓好初三畢業(yè)班的月考分析和復(fù)習(xí)備考工作。
    (二)加強校本培訓(xùn)
    加強教師隊伍建設(shè),是學(xué)校建設(shè)永恒的主題。本學(xué)期在抓教師隊伍建設(shè)方面主要以校本培訓(xùn)為抓手,做好以下幾項工作:
    1、在學(xué)習(xí)中更新教育理念。教育理論有助于指導(dǎo)教育實踐,更新教師的教育觀念,提高教師的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。本學(xué)期學(xué)校將繼續(xù)開展群眾性讀書活動,讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣。此活動將納入教師業(yè)務(wù)考核。
    2、學(xué)校要盡力創(chuàng)造條件,對緊缺學(xué)科的教師進行培養(yǎng)。
    (三)抓好教研工作
    1、繼續(xù)配合__教研室開展好網(wǎng)上教研,積極撰寫教學(xué)反思和教學(xué)論文,每位教師每學(xué)年在個人博客發(fā)表文章不少于四篇。
    2、春季由中心學(xué)校組織,邀請外校骨干教師到我校進行教學(xué)展示和交流活動。
    3、根據(jù)各教研組制定的教研計劃,落實好教研組各項教研活動。
    經(jīng)營工作計劃及安排篇六
    。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
    該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
    2、在第二季度的時候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到*萬元以上代理費(每月不低于*萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
    3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費用達*萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
    4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
    二、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的`根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
    三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    以上,是我對2017年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2017年,我會更加努力、認(rèn)真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接2017年新的挑戰(zhàn)。
    經(jīng)營工作計劃及安排篇七
    運營管理部主要從計劃管理、質(zhì)量管理體系管控、品質(zhì)管理、培訓(xùn)管理、投訴處理、法律事務(wù)管理6個方面對一年來的工作目標(biāo)進行全面規(guī)劃和描述。
    計劃管理是確保公司經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)按時完成的重要手段,為此,運營管理部在20xx年加強計劃管理職能。
    1、經(jīng)營指標(biāo)計劃管理。結(jié)合財務(wù)管理部,加強公司各部門預(yù)決算管理,確保經(jīng)營情況始終處于可控制狀態(tài),每月初整合、反饋于相關(guān)責(zé)任人。
    2、管理指標(biāo)管理。以管理計劃為突破口,確定工作內(nèi)容、目標(biāo)、責(zé)任人及完成時間,加強績效管理,對未完成工作計劃者,給予責(zé)任人確定具體的完成時間,并給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰和行政處罰。
    3、健全績效管理體系。配合人力資源部,完善績效管理體系,使目標(biāo)、指標(biāo)和成績與薪資緊密掛鉤,定期考核,嚴(yán)格執(zhí)行、落實。并根據(jù)公司實際情況,建立起計劃外獎勵制度,激發(fā)員工的工作積極性,增加經(jīng)營收入。
    在質(zhì)量管理體系上,通過對質(zhì)量管理體系的整合,建立起符合康居物業(yè)原則的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)貫穿于每個小區(qū),使每個小區(qū)的物業(yè)管理在原有的基礎(chǔ)上大幅度提升,促進富美地產(chǎn)的快速發(fā)展。同時,隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展,結(jié)合相關(guān)部門制定相應(yīng)的商業(yè)物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,用以滿足工作的需要。
    具體措施:(1)強化執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件,定期考核,規(guī)范公司各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。(2)對體系以外的服務(wù)項目,如商業(yè)街等,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,拓展服務(wù)范圍。
    1、整合公司質(zhì)量管理體系,完善管理體系流程、標(biāo)準(zhǔn),并進行試用、考核、修訂,建立起更高的服務(wù)平臺,提高服務(wù)品質(zhì)。
    2、會同人力資源部,分類分崗位設(shè)置書面考題和現(xiàn)場考核項目進行體系考核,全面了解服務(wù)過程中存在的薄弱環(huán)節(jié),限期要求責(zé)任部門整改,制定糾正預(yù)防措施。
    3、加強對各部門管理體系的考核和指導(dǎo)。運營管理部計劃采取一區(qū)域項目交叉考核另一區(qū)域項目的方式,每季度考核一遍,讓每個項目既是考核者,又是被考核者,充分掌握體系規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn)。
    4、以業(yè)主滿意度為中心,調(diào)整工作方法,換位思考,開展精細化服務(wù)工程,不斷修訂體系文件,提高服務(wù)品質(zhì)。
    1、建立培訓(xùn)考核機制,確保各崗位培訓(xùn)達到既定的目標(biāo)。
    2、拓寬培訓(xùn)內(nèi)容:充分利用康居物業(yè)自身的資源,拓寬培訓(xùn)思路,及時與地產(chǎn)相關(guān)部門溝通,利用富美地產(chǎn)多年的實踐積累,結(jié)合培訓(xùn)需求,請各專業(yè)人士對欠缺部分通過現(xiàn)身案例說法、專業(yè)知識講解和現(xiàn)場操作等充實培訓(xùn)內(nèi)容。
    3、培訓(xùn)績效實行量化管理。對各項培訓(xùn)進行不同形式的考核,并評估培訓(xùn)績效,保證培訓(xùn)效果。并且要做到多方協(xié)作,形成順暢高效的協(xié)調(diào)機制和培訓(xùn)體系。
    4、整合培訓(xùn)理念:1)整合各種有效的培訓(xùn)手段、培訓(xùn)技術(shù)和培訓(xùn)工具;2)整合物業(yè)內(nèi)部和外部可以利用的資源,使之服務(wù)于培訓(xùn);3)通過整合,使培訓(xùn)成為傳播的工具,把培訓(xùn)理念最大化。
    5、加強與外部的聯(lián)系,牽頭做好外培和晉升培訓(xùn)。針對性的與專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)合作,開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)課程,借助名家名師的培訓(xùn)拓展員工的思路和眼界,提升整體競爭意識。
    6、針對各崗位的工作特點,分類建立詳實的資料庫,形成一整套康居物業(yè)的培訓(xùn)資料。
    1、結(jié)合長垣縣實際情況,深入項目,了解業(yè)主投訴原因,掌握業(yè)主投訴心理,在維護公司利益的原則上處理業(yè)主投訴。
    投訴處理效率。
    3、加強物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳。充分利用公司現(xiàn)有資源和各小區(qū)宣傳欄,制作物業(yè)管理法律法規(guī)專欄,加大物業(yè)管理宣傳,提高業(yè)主對物業(yè)管理的認(rèn)知和接受能力。
    4、建立快速反應(yīng)機制。針對業(yè)主的一些重大投訴,建立快速反應(yīng)機制,成立重大事件處置小組,妥善處理各項目緊急事件。
    根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)配套法律、法規(guī)頒布實施情況和業(yè)主普遍缺乏物業(yè)管理法律認(rèn)識等現(xiàn)狀,20xx年重點在:
    1、配合服務(wù)中心、分公司,運用法律知識,協(xié)助解決客戶投訴糾紛,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),通過法律途徑,對違約客戶進行起訴,追討欠費等,雙月匯總并公布。
    2、配合人力資源部,作好員工法律知識培訓(xùn)工作,規(guī)避風(fēng)險,提高工作效率。
    經(jīng)營工作計劃及安排篇八
    一、在每一天做好本職工作,節(jié)約水電煤氣,安全等一切開餐和收尾工作。
    二、推進新的菜品,和每一道菜的出品不斷創(chuàng)新,開拓出更喜客人的菜式。
    三、做好每個當(dāng)口的開源節(jié)流工作,和安全落實在每一個人的頭上,加強管理。
    四、控制好人力、物力和每一天收貨工作,原材料成本控制,每一道菜品的毛利率和核算,盡量用低成本做出高收入。
    五、在公司規(guī)定的每一項工作和管理制度,我們聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,將攜手努力把工作認(rèn)真做好。
    六、加強新進員工的培訓(xùn),讓新員工知道宜百姓的管理和制度才能上崗。
    七、每一天,與前廳部門的溝通協(xié)作每一道菜品的精細和客人反饋意見。
    八、做好每一天考勤,控制每一個月的工口在于1680個工以下,觀查員工上班時的態(tài)度和紀(jì)律。
    九、核算每個月的盤點和人工工天,電源、水、煤氣的節(jié)約。
    十、加強衛(wèi)生、管理及各當(dāng)口的紀(jì)律工作是否完成。
    經(jīng)營工作計劃及安排篇九
    部門負責(zé));
    11、做好酒樓內(nèi)部宣傳欄、飲水杯架(1月1日—10日,策劃及工程負責(zé))。
    12、做好室內(nèi)綠化工程工作(1月2日—13日,樓面負責(zé));
    13、跟蹤海鮮池的消毒及海鮮品種、銷售方案(1月1日—8日,海鮮負責(zé));
    14、做好假期工的招聘工作(1月1日—10日,人事負責(zé));
    15、跟蹤好酒樓工程的收尾工作(12月29日—1月5日,相關(guān)負責(zé));
    17、調(diào)試酒樓的水、電、空調(diào)、燈光、音響等是否正常(1月5日。
    —13日,各部負責(zé));
    18、試菜式(1月8日—13日,中廚);
    19、跟蹤酒樓的開業(yè)宴請菜式、宴請名單并派請柬(1月5日—13。
    日,銷售、營業(yè)、中廚負責(zé));
    20、跟蹤酒樓開業(yè)慶典方案(1月5日—10日,銷售負責(zé));
    21、開業(yè)大吉。(1月15日)。
    經(jīng)營工作計劃及安排篇十
    為了摸清我縣民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀,加快民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展,促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,按照縣委辦、政研室《關(guān)于開展加快民營經(jīng)濟發(fā)展專題調(diào)研活動的通知》(石委辦〔20xx〕30號)要求,近期,我局組織對我縣民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題等進行了一次調(diào)查研究,現(xiàn)將調(diào)研結(jié)果報告如下:
    近幾年,隨著我縣農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐的加快和大力推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,我縣個體、私營等民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟由小到大,由弱到強,得到了較快發(fā)展。據(jù)調(diào)查,我縣在搞好農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,大力發(fā)展特色種植業(yè)工作中,共引進扶持發(fā)展了重慶益民菌業(yè)有限公司、重慶芋富綠色食品開發(fā)有限公司、石柱薯業(yè)制品廠、三益紅辣椒食品制造廠、黃水福吉利莼菜加工廠、石柱縣紅源綠色食品加工廠、黃水萬盛綠色食品廠、石柱縣聯(lián)發(fā)農(nóng)產(chǎn)品有限公司、石家莼菜廠、東田藥業(yè)有限公司等10多家個體、私營種植業(yè)產(chǎn)品加工流通企業(yè)(以下簡稱民營農(nóng)業(yè)企業(yè)),另外還有一定數(shù)量從事農(nóng)產(chǎn)品加工流通的個體工商業(yè)戶,它們主要集中在香菇、莼菜、甘薯、黃連等特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)上。這些民營農(nóng)業(yè)企業(yè)多數(shù)為企業(yè)帶動型,主要通過合同契約方式帶動農(nóng)戶從事專業(yè)生產(chǎn),即“公司+農(nóng)戶”的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營模式。到目前為止,我縣通過民營農(nóng)業(yè)企業(yè)帶動的農(nóng)戶約有2萬戶,這對發(fā)展我縣特色種植業(yè),促進民營經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營起到了重要作用。
    1、發(fā)展民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟,有利于促進農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)民增收。引導(dǎo)和扶持民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展,通過龍頭企業(yè)帶動農(nóng)戶從事專業(yè)化生產(chǎn),有利于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)向優(yōu)勢產(chǎn)區(qū)集中,促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)向區(qū)域化、專業(yè)化和規(guī)?;较虬l(fā)展,從而加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐。同時,通過民營農(nóng)業(yè)企業(yè)帶動農(nóng)戶生產(chǎn),可以有效解決農(nóng)產(chǎn)品賣難問題,并能延長農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,促進農(nóng)產(chǎn)品精深加工,增加農(nóng)業(yè)附加值,提高農(nóng)業(yè)效益,促進農(nóng)民增收。如重慶益民菌業(yè)有限公司成功引進我縣后,菌農(nóng)每年每戶可增收5000元以上,增收效果顯著。
    2、發(fā)展民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟,有利于解決農(nóng)戶小生產(chǎn)與大市場之間的矛盾,提高農(nóng)民的組織化程度。當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的主要問題之一就是農(nóng)戶小規(guī)模生產(chǎn)與大市場之間的矛盾。通過民營農(nóng)業(yè)企業(yè)的帶動和發(fā)展,企業(yè)與農(nóng)戶簽訂農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)購銷合同(即“訂單農(nóng)業(yè)”),通過合同把企業(yè)與農(nóng)戶之間的利益聯(lián)結(jié)起來,從而解決了廣大弱小農(nóng)戶不熟悉市場,產(chǎn)品賣難等問題。同時,通過發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織,提高了農(nóng)民的組織化程度,有利于農(nóng)業(yè)經(jīng)營體制創(chuàng)新。
    3、發(fā)展民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟,有利于創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品品牌,提高農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力。品牌就是效益,就是競爭優(yōu)勢,就是先進生產(chǎn)力。民營農(nóng)業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,把品牌經(jīng)營作為提高農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力的有效手段,爭創(chuàng)名品,打造特色品牌,以名優(yōu)特產(chǎn)品占領(lǐng)市場,提高農(nóng)產(chǎn)品競爭力和農(nóng)業(yè)效益。如我縣“林野”牌香菇、“三益”牌辣椒、“福吉利”牌、“綠晶莼”牌、“連湖”牌莼菜等品牌在市場競爭中得到創(chuàng)立和發(fā)展,擴大了我縣農(nóng)產(chǎn)品信譽,提高了我縣農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力。
    4、發(fā)展民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟,有利于推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。重慶益民菌業(yè)有限公司、東田藥業(yè)公司等民營農(nóng)業(yè)企業(yè)在發(fā)展過程中,以市場為導(dǎo)向,以家庭承包經(jīng)營為基礎(chǔ),將農(nóng)業(yè)的產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后各環(huán)節(jié)聯(lián)結(jié)起來,實行多種形式的一體化經(jīng)營,從而加快了我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營發(fā)展,提高了農(nóng)業(yè)整體效益,實現(xiàn)了發(fā)展民營經(jīng)濟和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的有機結(jié)合。
    雖然我縣民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展取得了一定成效,但與先進地區(qū)相比,與農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的要求相比還有不少差距,存在不少問題。
    1、民營農(nóng)業(yè)企業(yè)數(shù)量少,規(guī)模小,競爭能力較弱,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營才剛剛起步。我縣是一個農(nóng)業(yè)大縣,種植業(yè)在農(nóng)村經(jīng)濟中占有極其重要的地位,但到目前為止,全縣涉及種植業(yè)的民營企業(yè)僅有10多家,并且這些組織普遍存在規(guī)模較小,經(jīng)濟實力較弱,組織形式單一,市場競爭能力不強等問題,多數(shù)民營農(nóng)業(yè)企業(yè)只有幾十萬元的資金實力,年銷售農(nóng)產(chǎn)品幾十噸,幾百噸,年銷售收入幾十萬元,幾百萬元。這些民營農(nóng)業(yè)企業(yè)主要從事農(nóng)產(chǎn)品初加工,加工農(nóng)產(chǎn)品的科技含量和附加值不高。目前,我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營還處于初始階段,才剛剛起步。
    2、民營農(nóng)業(yè)企業(yè)與農(nóng)戶的利益聯(lián)結(jié)機制不完善,不穩(wěn)固。建立合理的利益聯(lián)結(jié)機制是發(fā)展民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟,促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的核心,是民營農(nóng)業(yè)企業(yè)與農(nóng)戶實現(xiàn)“雙贏”的基礎(chǔ)。目前,我縣民營農(nóng)業(yè)企業(yè)與農(nóng)戶的聯(lián)結(jié)方式主要是合同形式(其中不少是口頭合同,有的口頭合同也沒有),靠的是合同雙方誠實守信,一旦市場出現(xiàn)波動,雙方很容易不按合同辦事。如農(nóng)產(chǎn)品走俏時農(nóng)戶不把產(chǎn)品賣給龍頭企業(yè),或農(nóng)產(chǎn)品市場行情不好時,龍頭企業(yè)又很容易把風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給農(nóng)戶等。
    3、民營農(nóng)業(yè)企業(yè)對農(nóng)戶的帶動作用有限。目前,我縣民營農(nóng)業(yè)企業(yè)主要是為農(nóng)戶解決農(nóng)產(chǎn)品銷售問題,而為農(nóng)戶提供產(chǎn)前、產(chǎn)中服務(wù)的較少。全縣通過民營農(nóng)業(yè)企業(yè)帶動的農(nóng)戶約有2萬戶,不到農(nóng)戶總數(shù)的五分之一。除少數(shù)民營農(nóng)業(yè)企業(yè)對提高農(nóng)業(yè)效益,促進農(nóng)民增收作用較大外,不少民營農(nóng)業(yè)企業(yè)對農(nóng)民增收的帶動作用還比較有限。
    4、民營農(nóng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展環(huán)境有待進一步改善。各級為發(fā)展民營經(jīng)濟制定了一系列政策措施,但目前落實的不夠理想。一些干部對發(fā)展民營經(jīng)濟重視不夠,民營經(jīng)濟發(fā)展過程中還時常遇到這樣或那樣的阻力和困難。解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,形成扶持民營經(jīng)濟發(fā)展的共識,仍是當(dāng)前亟待解決的重要問題。
    針對我縣民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀、存在的主要問題,結(jié)合我縣農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟實際和推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的要求,建議加快我縣民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的基本思路為:緊緊圍繞以農(nóng)業(yè)增效,農(nóng)民增收和加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營為中心,以培育有競爭優(yōu)勢和帶動能力的民營農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)為重點,以提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的市場化和組織化程度為基礎(chǔ),以科技創(chuàng)新和先進適用技術(shù)推廣為動力,大力發(fā)展民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟,推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營發(fā)展。為此,建議近期我縣民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的總體目標(biāo)為:大力培育有競爭優(yōu)勢和帶動力強的民營農(nóng)業(yè)企業(yè),力爭在5年左右發(fā)展2~3家在重慶市乃至全國有一定實力的民營農(nóng)業(yè)企業(yè),使我縣農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、效益和加工增值能力有一個大的提高;農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和區(qū)域布局更趨合理,按照比較優(yōu)勢形成的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地初具規(guī)模;利益聯(lián)結(jié)機制趨于完善,農(nóng)民得到的實惠明顯增加;農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營在促進農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,增強我縣農(nóng)產(chǎn)品競爭力中的作用得到體現(xiàn)。
    為加快我縣民營經(jīng)濟發(fā)展,促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,結(jié)合我縣民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的基本思路和總體目標(biāo),特提出以下建議措施。
    1、加強組織領(lǐng)導(dǎo),高度重視民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。目前,我縣民營經(jīng)濟整體水平不高,特別是民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展更是落后。各級各有關(guān)部門要充分認(rèn)識發(fā)展民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的重要性和緊迫性,切實加強組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真搞好政策宣傳,積極提供各種有效服務(wù),努力推動我縣民營經(jīng)濟,特別是民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展,加快推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,提高全縣農(nóng)業(yè)的整體效益和水平。
    2、培育優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),努力為民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造條件。一個好的產(chǎn)業(yè)可以引來一批好的龍頭企業(yè),一個好的龍頭企業(yè)可以帶動一方農(nóng)民致富。因此,我縣應(yīng)充分利用當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢,以市場為導(dǎo)向,加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)(種植業(yè)結(jié)構(gòu))調(diào)整步伐,大力發(fā)展香菇、莼菜、辣椒、魔芋、黃連等特色農(nóng)業(yè),建好各種農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地,培育名牌優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),積極為民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造條件。
    3、引進、扶持和壯大民營農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),努力增強龍頭企業(yè)對農(nóng)戶的帶動作用。龍頭企業(yè)具有開拓市場,引導(dǎo)生產(chǎn),深化加工,聯(lián)動相關(guān)產(chǎn)業(yè),延長產(chǎn)業(yè)鏈等功能,其經(jīng)濟實力、市場競爭力和產(chǎn)業(yè)牽動力的大小強弱,直接決定著民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)模和水平。國內(nèi)不少成功實例證明,實力超強的龍頭企業(yè)對促進一方經(jīng)濟發(fā)展,帶動一方農(nóng)民致富起著不可估量的作用。我縣成功引進香菇、莼菜產(chǎn)業(yè),也證明了這一點。因此,引導(dǎo)扶持和壯大龍頭企業(yè)是發(fā)展民營經(jīng)濟的核心。
    4、制定優(yōu)惠政策,努力促進民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。民營經(jīng)濟的發(fā)展離不開政策扶持和引導(dǎo)。建議各有關(guān)部門制定和完善民營經(jīng)濟發(fā)展的相關(guān)政策措施,特別要制定和完善民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的相關(guān)政策和措施。要制定切實可行的財政、稅收、金融等優(yōu)惠扶持政策,完善龍頭企業(yè)與農(nóng)戶的利益分配機制,鼓勵農(nóng)村土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)等,促進我縣民營經(jīng)濟的快速健康發(fā)展,努力為把我縣早日建成三峽庫區(qū)綠色生態(tài)經(jīng)濟強縣作出貢獻。
    經(jīng)營工作計劃及安排篇十一
    波及全球的金融危機已對我國經(jīng)濟產(chǎn)生顯著的影響,為了更好地化解經(jīng)濟下滑可能造成的負面影響,根據(jù)中國化工集團公司《關(guān)于開展“大干一百天,實現(xiàn)開門紅”銷售競賽的通知》要求,結(jié)合我院具體經(jīng)營工作情況,制定院20xx年營銷工作促進目標(biāo)如下。
    (1)實行“一把手”負責(zé)制,加強各部門營銷力量
    各級領(lǐng)導(dǎo),特別是“一把手”要切實負責(zé),主抓營銷工作;把新簽合同標(biāo)的額作為績效考核因素;保證營銷力量充足,必要時可抽調(diào)或臨時抽調(diào)人員加強營銷力量。各級領(lǐng)導(dǎo)是主要責(zé)任人,科技經(jīng)營部為牽頭組織與協(xié)調(diào)部門。
    (2)加大宣傳力度,營造高度重視和加強營銷的工作氛圍
    黨委、院訊、網(wǎng)站、工會、共青團、離退辦和各級領(lǐng)導(dǎo)都要加強營銷宣傳和動員,讓全體職工高度重視營銷工作。緊密關(guān)注我院技術(shù)和產(chǎn)品市場,及時為院提供營銷信息,力爭贏得更多的合同。
    (3)落實營銷人員獎勵制度
    只要簽定了營銷合同,在職人員按院相關(guān)政策予以獎勵,非在職人員依據(jù)對合同的貢獻大小予以獎勵。院鼓勵各部門在制度允許的情況下制定部門獎勵營銷人員的政策。在職稱評定過程中應(yīng)給予營銷人員與技術(shù)研發(fā)人員同等的待遇,將營銷業(yè)績作為評定的重要條件。
    (1)各部門應(yīng)明確促進目標(biāo),保障經(jīng)營促進早見成效
    各部門要根據(jù)年度經(jīng)濟指標(biāo)(考慮增長因素),合理制定好指標(biāo)完成計劃和營銷促進工作計劃,將營銷工作安排的重心前移,全力爭取上半年即可完成50%~60%的經(jīng)濟計劃,為完成全年計劃開好頭,打好底。
    (2)分解經(jīng)營計劃,落實責(zé)任到人
    為保證指標(biāo)完成,各部門務(wù)必要將經(jīng)營計劃詳細分解,將指標(biāo)落實到組(或人),明確獎懲措施。重大項目要明確院、部門、工作人員三級負責(zé)人,保證信息通暢,多層次跟蹤,直到簽訂合同。
    (3)因地制宜地提出本部門的經(jīng)營促進政策和措施
    各部門要積極開動腦筋,通過調(diào)整政策和加強服務(wù)等措施努力搶客戶、搶市場。主要通過加強服務(wù)鞏固老客戶;通過優(yōu)惠的銷售政策,爭取新客戶;但在合同標(biāo)的確定前,必須認(rèn)真加強成本綜合測算。
    (1)高度重視集團內(nèi)市場,發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)
    集團公司、總公司的項目必須緊緊盯住,積極爭取。各相關(guān)部門要統(tǒng)一思想,全面跟上;利用好集團要求提高協(xié)同的政策;與工程公司應(yīng)加強戰(zhàn)略合作,實現(xiàn)共同發(fā)展。
    (2)盡力爭取國家和地方的科技創(chuàng)新支持經(jīng)費
    找準(zhǔn)重點,全力準(zhǔn)備,多方動員,盡力爭取國家部委和各地方的科技支持經(jīng)費。落實幾個重點項目,安排專人做好工作。如科研院所技術(shù)開發(fā)專項、軍品研保項目、國家重點新產(chǎn)品、江蘇創(chuàng)新基金和天津創(chuàng)新基金等項目。
    (3)全力推進輪胎和制品軍品配套
    加快項目驗收及與軍方相關(guān)部門的接洽,努力促進越野胎的軍品配套。制品生產(chǎn)也要加強與配套單位的聯(lián)絡(luò),努力擴大配套數(shù)量和配套范圍,提高配套量。
    (4)努力促成與大企業(yè)集團的穩(wěn)定合作
    合成膠所要加強與中石化及其下屬企業(yè)的合作,爭取多立項,必要時,可以聯(lián)合院其他部門共同完成,適用引進項目辦法。材料研究要全力爭取與中海油形成相對穩(wěn)定的合作關(guān)系。輪胎事業(yè)部也應(yīng)主動聯(lián)系跨國企業(yè),尋找合作機會。
    (5)加強涉外合作與開拓海外市場
    輪胎和機電要在努力把現(xiàn)有涉外項目完成好的基礎(chǔ)上,努力爭取新的涉外合作項目,包括嘗試將巨胎設(shè)備和技術(shù)推向國外。
    (6)在保證利潤率前提下,開展制品定牌加工貿(mào)易
    制品可以在條件允許的情況下,選準(zhǔn)產(chǎn)品,適當(dāng)開展橡膠制品的定牌加工貿(mào)易,但要注意,一是保證貿(mào)易利潤率,二是與我院現(xiàn)有產(chǎn)品形成差異化。
    (7)加強與橡膠輪胎及汽車企業(yè)的合作,提高檢測量
    檢測中心要努力推廣代理企業(yè)內(nèi)檢業(yè)務(wù),同時研究汽車輪胎商務(wù)認(rèn)證系統(tǒng)檢測方案并積極與汽車企業(yè)溝通,形成充足穩(wěn)定的檢測任務(wù)來源。
    (8)全力穩(wěn)住老客戶,爭取外資新客戶
    利用優(yōu)惠政策或服務(wù)穩(wěn)住老廣告客戶,減少廣告訂單合同的下降;積極利用各種渠道,爭取外資廣告客戶,力爭實現(xiàn)增長。
    所有崗位人員都應(yīng)增強危機感,提高營銷意識。立足本崗位,在工作中有意識地加強營銷,為院總體營銷服務(wù)。包括積極正面地宣傳橡膠院,主動地宣傳和介紹橡膠院的產(chǎn)品和服務(wù),積極地促進各方面與院形成合作關(guān)系等。
    全體員工都應(yīng)動員起來,利用自己的家庭和社會關(guān)系尋求與我院業(yè)務(wù)有關(guān)的項目,提供項目信息、相關(guān)企業(yè)動態(tài)、相關(guān)市場機會等。
    在20xx年工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上,將營銷促進工作作為全年經(jīng)濟工作的重要一環(huán),力爭一季度實現(xiàn)的營銷合同好于往年同期,上半年經(jīng)營指標(biāo)完成過半,為年度經(jīng)濟指標(biāo)的完成奠定堅實的基礎(chǔ)。
    經(jīng)營工作計劃及安排篇十二
     以下是范文小編為大家收集整理好的2017年度經(jīng)營工作計劃,供大家參考!
     許多行業(yè)都已經(jīng)有成功的微信營銷案例,那么醫(yī)療行業(yè)的微信營銷該如何進行呢?下面我們一起來分享以下經(jīng)驗。
     一、建立微信平臺的官方公眾賬號
     微信平臺的公共賬號限制很低,哪怕是小的個體,也可以將自己的品牌成功的在微信平臺上建立賬號,這也是騰訊為各企業(yè)進行營銷提供的便利條件,也展示出了微信營銷的大方向。
     建立微信平臺公眾賬號之后,需要巧妙的完善企業(yè)的信息,把我自身優(yōu)勢,推送自己的產(chǎn)品及服務(wù),利用一個小工具便將宣傳信息推送給用戶,是一件和容易與用戶建立親很感的事情。
     二、在微信平臺進行營銷活動
     微信營銷公眾平臺具有豐富的功能,操作也很便捷,企業(yè)想要運營的內(nèi)容需要符合認(rèn)證平臺的需求,利于醫(yī)療咨詢業(yè)務(wù),很多信息都涉及到個人隱私,這是便需要一對一回復(fù),還可以結(jié)合微博私信進行回復(fù)。
     微信平臺需要設(shè)有專門的客服管理,具備一定的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識,這一點也很重要。
     四、選擇質(zhì)量高的推送內(nèi)容,讓用戶替你建立口碑,不定期分享使用的醫(yī)學(xué)知識,這些有用的信息都會引得用戶的分享,無形中形成了對企業(yè)的宣傳。
     事后對分享內(nèi)容的反響進行整理分析,不斷改進,不斷創(chuàng)新。
     五、建立微信客戶檔案,在特殊節(jié)日想用戶推送祝福信息,建立良好的溝通關(guān)系,使您的企業(yè)在用戶的口碑中的美譽度不斷提升。
     以上操作并沒有具備多大的難度,成功的關(guān)鍵在事先的策劃及開展活動的執(zhí)行,只要用心去做,肯定會讓商家收到意想不到的效果。
     威廉·亨利,曾在20世紀(jì)80年代就市場營銷計劃的編制重要性說:“成功的市場營銷計劃的基礎(chǔ)是建立在對情況的全面分析之上的,不管是飯店公司、獨立飯店還是飯店的雞尾酒廳,其營業(yè)計劃的編制都應(yīng)該如此。
     情況分析和任務(wù)表述必須包括三個基本的方面:你的店情況、競爭對手情況和顧客情況。
     只有對這三方面的情況進行徹底、客觀的研究之后,市場營銷的目標(biāo)和策略才能制定卅來。
     分析旨在于指出同你有關(guān)的競爭者比較的長處和短處以及你將為之服務(wù)的許多潛在的客源市場,幫助你確證具有最大潛力的市場分割部分,以及如何有效地開展競爭,也幫助你認(rèn)識你店不同于競爭者的一些主要點?!?BR>     威廉亨利講得非常好,只是因為人類社會已經(jīng)進入新世紀(jì),全球經(jīng)濟已經(jīng)一體化,世界變成了地球村,因此僅從三個微觀方面編制市場營銷計劃是遠遠不夠的。
     我要在這三個方面上,再加上一條――對宏觀經(jīng)濟的關(guān)注。
     我們不僅要了解中國的經(jīng)濟形勢,還要了解世界的經(jīng)濟形勢,尤其是對中國的經(jīng)濟形勢要有充分的了解。
     離開了對經(jīng)濟走勢的研判,任何預(yù)測都有可能無法兌現(xiàn)。
     酒店市場營銷計劃編制應(yīng)貫徹以下幾條原則:
     實事求是的原則;
     客觀評估自身的發(fā)展能力;
     客規(guī)分析競爭對手的能力;
     研判經(jīng)濟的發(fā)展和走勢;
     根據(jù)市場變化隨時調(diào)整的原則;
     (這個叫法是我的一個發(fā)明創(chuàng)造);
     在滿足顧客需求的基礎(chǔ)上盈利的原則。
     1、 情人節(jié)營銷計劃(2月14日)
     以中、青年為主題,推出情侶套餐、情侶洗浴,情侶客房、大型晚會現(xiàn)場速配游戲活動。
     前50對報名參加的免收夜總會門票費用,并評選出當(dāng)晚最佳情侶獎,最佳默契獎,最佳人緣獎。
     以此來吸引我們的目標(biāo)客戶。
     并同時推出美容卡、健身卡等的銷售活動。
     擴大我們的市場份額,提高競爭力。
     2、三八國際婦女節(jié)營銷計劃(3月8日)
     舉辦婦女節(jié)酬賓活動,如:被評為優(yōu)秀的“三、八”紅旗手,可免費洗浴,并贈送一定數(shù)量的美容產(chǎn)品。
     舉辦大型的文藝演出活動,慶祝節(jié)日,并慰問工作在一線的婦女,以此擴大社會影響,提高公司的美譽度。
     從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益。
     3、植樹節(jié)營銷計劃(3月12日)
     主動參與政府組織的植樹活動或自行組織〈以綠色、健康、環(huán)保為主題,突出公司的經(jīng)營理念〉,參與公益事業(yè),以此來提高公司的美譽度。
     從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益。
     4、五一國際勞動節(jié)營銷計劃(5月1日)
     以餐飲為主題,推出五一美食七天樂,來酒店用餐,天天有驚喜,天天有優(yōu)惠。
     依次來提升長假期間餐廳上座率。
     同時加大與旅行社的合作,爭取更多的旅行團隊。
     6、端午節(jié)(又叫“女兒節(jié)”、“小孩節(jié)”、“娃娃節(jié)”)營銷計劃(農(nóng)歷5月5日)
     隨著“餐飲美食節(jié)”同期推出“粽子風(fēng)味大賽”,設(shè)置獎項:評出最佳造型獎,最佳口味獎,最佳組織獎,最佳參與獎,最大的粽子和最小的粽子獎。
     以此來帶動酒店的餐飲發(fā)展和其他配套設(shè)施的盈利。
     以此擴大社會影響,提高公司的美譽度。
     父親節(jié)營銷計劃。
     7、母親節(jié)營銷計劃(5月的第二個周日)評選最優(yōu)秀的母親活動,前十名有不同的獎勵。
     邀請優(yōu)秀母親到酒店參觀并入住酒店,以次來表達酒店對員工勞動成果的肯定,以此說明酒店的員工對母親的尊敬、崇拜。
     以此擴大社會影響,提高公司的美譽度。
     從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益。
     8、六一國際兒童節(jié)營銷計劃(6月1日)
     以兒童為主題,推出“兒童夏令營活動”,從各小學(xué)選出年度最優(yōu)秀的學(xué)生共計100人,由公司出費用組織帶領(lǐng)兒童旅游,舉辦篝火晚會活動,并免費洗浴一次。
     隨團記者隨時報道有關(guān)活動情況,以獲得免費的新聞宣傳。
     以此擴大社會影響,提高公司的美譽度。
     從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益。
     9、父親節(jié)營銷計劃(6月的第三個星期天)
     以“我最敬愛的'父親”為主題,做一期有獎?wù)魑幕顒?,獲獎作品將免費刊登在媒體上。
     并舉辦以“父親”為主題的一臺詩歌文藝晚會。
     并評選出最優(yōu)秀的文章,前十名分別有不同的獎勵。
     10、七一黨的生日營銷計劃(7月1日)
     以“黨的生日”為主題,慶祝中國共產(chǎn)黨成立82周年,舉辦大型的文藝演出活動,并給予被評為“優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員”的同志免費提供洗浴門票及節(jié)日禮品。
     此次活動需政府配合。
     以獲得免費的新聞宣傳。
     以此擴大社會影響,提高公司的美譽度。
     從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益。
     11、八一建軍節(jié)營銷計劃(8月1日)
     以“軍人”為主題,以慶祝中國人民解放軍建軍為契機,舉辦大型慰問武警戰(zhàn)士活動,如消防支隊,通過贈送物品或提供廚師上門服務(wù)等活動,從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益。
     12、七七中國情人節(jié)營銷計劃(農(nóng)歷七月初七)
     以“中國人自己的情人節(jié)”為主題搞臺文藝晚會,以中、青年為主,推出情侶套餐、情侶洗浴,大型晚會現(xiàn)場速配游戲活動。
     前50對報名參加的免收洗浴門票費用,并評選出當(dāng)晚最佳情侶獎,最佳默契獎,最佳人緣獎。
     以此來吸引我們的目標(biāo)客戶。
     并同時推出美容卡、健身卡等的銷售活動。
     擴大我們的市場份額,提高競爭力。
     13、教師節(jié)營銷計劃(9月10日)
     以“我最敬愛的老師”為主題,推出有獎?wù)魑募霸姼璞荣悺?BR>     對被評為“年度優(yōu)秀教師”的,給予免費提供一次洗浴門票及其他節(jié)日禮品。
     獲獎作品也有相應(yīng)的獎勵。
     并與幾家大專院校合作搞一臺別開生面的師生聯(lián)誼會。
     以此體現(xiàn)公司尊師重教,以獲得免費的新聞宣傳。
     借此擴大社會影響,提高公司的美譽度。
     從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益。
     14、中秋節(jié)營銷計劃(農(nóng)歷八月十五)
     以“迎中秋、慶團圓”為主題,舉辦歌舞冷餐酒會來答謝酒店重要客戶,以次來維護酒店與客戶的關(guān)系。
     同時推出中秋月餅系列,中秋禮包等,并在樓頂花園賞月。
     借此擴大社會影響,提高公司的美譽度。
     從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益。
     15、重陽節(jié)營銷計劃(農(nóng)歷九月初九)
     “九九重陽登高處,每逢佳節(jié)倍思親”。
     以“思鄉(xiāng)”為主題,酒店給你家的溫暖,搞一次郊游活動。
     針對酒店離家在外的人士。
     以次來表達酒店對員工的關(guān)愛,提升酒店的企業(yè)文化和員工對酒店的凝聚力。
     16、國慶節(jié)營銷計劃(10月1日)
     以餐飲為主題,推出十一美食七天樂,來酒店用餐,天天有驚喜,天天有優(yōu)惠。
     依次來提升長假期間餐廳上座率。
     同時加大與旅行社的合作,爭取更多的旅行團隊。
     17、圣誕節(jié)營銷計劃(12月24—— 12月25日)
     以圣誕節(jié)為主體,舉辦圣誕節(jié)狂歡文藝晚會.推出集餐飲、客房,康樂為一體圣誕套票系列。
     通過強有力的銷售措施,以此來提升酒店的經(jīng)濟收入。
     18、元旦營銷計劃
     舉辦元旦文藝聯(lián)歡晚會,邀請各界知名人士及會員參加,加強與他們的溝通,鞏固客戶的忠誠度。
     并加強會員卡的銷售工作,并告知我們的下一年度的計劃,會推出哪些產(chǎn)品及優(yōu)惠措施。
     借助媒體宣傳,擴大社會影響,提高公司的知名度、美譽度。
     從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益。
     19、春節(jié)營銷計劃
     春節(jié)期間以餐飲為主題,推出餐飲+客房為主的套餐系列,消費送大獎,幸運大抽獎活動。
     同時推出“年貨”系列。
     以此來帶動酒店的經(jīng)濟收入。
     20、元宵節(jié)營銷計劃。
     元宵節(jié)期間搞優(yōu)惠大酬賓活動,以洗浴、美容、美發(fā)、美體為主。
     邀請各界知名人士及會員參加,搞一臺大型的猜燈謎文藝晚會,互動點歌,互送祝福等活動;組建一只文藝宣傳隊,到各個社區(qū)、機關(guān)、單位搞義演活動〈秧歌、舞獅、舞龍、高蹺、舞蹈等〉,借此擴大酒店的知名度及社會影響,提高酒店的美譽度。
     會員免費吃元宵。
     消費送大獎,幸運大抽獎活動。
     并加強會員卡、洗浴年卡、健身卡、美容卡的優(yōu)惠銷售工作,發(fā)展新客戶、維護老客戶,鞏固客戶的忠誠度。
     借助媒體宣傳,擴大社會影響,提高公司的知名度、美譽度。
     從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益。
     21、店慶營銷計劃
     以酒店5.28日店慶為主題,推出以酒店餐飲,客房,康樂為主題的系列優(yōu)惠促銷活動。
     如:贈送酒店周年紀(jì)念品,優(yōu)惠券,贈品等。
     一、省內(nèi)行情分析
     同類競爭品牌是衣香麗影、三彩、伊布都、iam27服飾
     二、公司現(xiàn)有的店面
     三、季度目標(biāo):550萬折扣是3.5折
     四、任務(wù)分配
     本季度總目標(biāo)550萬,按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為:第一擊280萬;第二擊180萬;第三擊90萬,公司現(xiàn)有加盟商、直營店、會員店及所有店面每一擊任務(wù)已平均分配到每個店面上,確保合理分配,并激勵加盟商、直營店、會員店及所有店面按照每天任務(wù)向前趕季度目標(biāo)進度。
     五、人員分配
     將店鋪每天的工作按照員工特點分配,合理利用人力資源。
     每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。
     因4月份是夏季新款剛上市的時候,組織大家背款號了解貨品,積極調(diào)整陳列,讓顧客感到耳目一新。
     作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
     六、市場的拓展
     (一)建設(shè)良好的企業(yè)管理平臺
     (1)建立和完善選人、用人、留人的聘用體系;
     (2)建立完善的薪酬制度;
     (3)建立完善的人事制度、管理制度;
     (4)建立獨立、透明的財務(wù)制度。
     (二)市場拓展和品牌運作方式
     目前服裝市場開拓的基本模式主要是:央視廣告+地方招商廣告+人員拜訪+招商會訂貨的模式。
     我方將在種種模式的基礎(chǔ)上配合以自己的方式:
     1.廣告宣傳,擴大區(qū)域的品牌知名度
     2.渠道創(chuàng)新,培養(yǎng)扎實的經(jīng)銷商隊伍
     3.活動創(chuàng)新,體現(xiàn)品牌特征
     4.服務(wù)客戶,擴大占有率
     七、市場督導(dǎo)的工作職責(zé)
     1、跟進每日所轄終端數(shù)據(jù)上報的準(zhǔn)確性、及時性。
     2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進配貨。
     3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析,對升降幅度較大的終端進行單店分析其原因。
     4、掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況,并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理,進行銷售動態(tài)管理。
     5、到店檢查相關(guān)工作,隨時了解終端情況。
     八、經(jīng)營管理
     1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
     2.利用節(jié)假日做文章,多做些促進銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。
     另外因為我們品牌剛進入天津市場,與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會員。
     3.積極抓住大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
     4.為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度:
     1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙;
     2)工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;
     3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
     4)加盟商的銷售回款管理制度(見附表一)
     5.為了完成目標(biāo)業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及大量贈品支持。
     6.如何vip客群:
     1)結(jié)合自己的產(chǎn)品特點和優(yōu)勢,仔細選擇資料中的客戶,挑選出可能適合你的客戶群。
     2)聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。
     3)聯(lián)系方法上,如果您有比較好的英語條件,我們建議首次聯(lián)系盡量采用電話和傳真相結(jié)合的方式。
     4)建立專門展示產(chǎn)品的英文網(wǎng)站對聯(lián)系和開發(fā)新客戶非常重要,既可以給新客戶詳盡的產(chǎn)品介紹,又可以避免過早的產(chǎn)品傳遞帶來的昂貴費用。
     5)對于一時沒有下定單的新客戶,千萬不要急于催促,更不要輕易放棄
    經(jīng)營工作計劃及安排篇十三
    計劃管理是確保公司經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)按時完成的重要手段,為此,運營管理部在20xx年加強計劃管理職能。
    1、經(jīng)營指標(biāo)計劃管理。結(jié)合財務(wù)管理部,加強公司各部門預(yù)決算管理,確保經(jīng)營情況始終處于可控制狀態(tài),每月初整合、反饋于相關(guān)責(zé)任人。
    2、管理指標(biāo)管理。以管理計劃為突破口,確定工作內(nèi)容、目標(biāo)、責(zé)任人及完成時間,加強績效管理,對未完成工作計劃者,給予責(zé)任人確定具體的完成時間,并給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰和行政處罰。
    3、健全績效管理體系。配合人力資源部,完善績效管理體系,使目標(biāo)、指標(biāo)和成績與薪資緊密掛鉤,定期考核,嚴(yán)格執(zhí)行、落實。并根據(jù)公司實際情況,建立起計劃外獎勵制度,激發(fā)員工的工作積極性,增加經(jīng)營收入。
    在質(zhì)量管理體系上,通過對質(zhì)量管理體系的整合,建立起符合康居物業(yè)原則的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)貫穿于每個小區(qū),使每個小區(qū)的物業(yè)管理在原有的基礎(chǔ)上大幅度提升,促進富美地產(chǎn)的快速發(fā)展。同時,隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展,結(jié)合相關(guān)部門制定相應(yīng)的商業(yè)物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,用以滿足工作的需要。
    具體措施:(1)強化執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件,定期考核,規(guī)范公司各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。(2)對體系以外的服務(wù)項目,如商業(yè)街等,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,拓展服務(wù)范圍。
    1、整合公司質(zhì)量管理體系,完善管理體系流程、標(biāo)準(zhǔn),并進行試用、考核、修訂,建立起更高的服務(wù)平臺,提高服務(wù)品質(zhì)。
    2、會同人力資源部,分類分崗位設(shè)置書面考題和現(xiàn)場考核項目進行體系考核,全面了解服務(wù)過程中存在的薄弱環(huán)節(jié),限期要求責(zé)任部門整改,制定糾正預(yù)防措施。
    3、加強對各部門管理體系的考核和指導(dǎo)。運營管理部計劃采取一區(qū)域項目交叉考核另一區(qū)域項目的方式,每季度考核一遍,讓每個項目既是考核者,又是被考核者,充分掌握體系規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn)。
    4、以業(yè)主滿意度為中心,調(diào)整工作方法,換位思考,開展精細化服務(wù)工程,不斷修訂體系文件,提高服務(wù)品質(zhì)。
    1、建立培訓(xùn)考核機制,確保各崗位培訓(xùn)達到既定的目標(biāo)。
    2、拓寬培訓(xùn)內(nèi)容:充分利用康居物業(yè)自身的資源,拓寬培訓(xùn)思路,及時與地產(chǎn)相關(guān)部門溝通,利用富美地產(chǎn)多年的實踐積累,結(jié)合培訓(xùn)需求,請各專業(yè)人士對欠缺部分通過現(xiàn)身案例說法、專業(yè)知識講解和現(xiàn)場操作等充實培訓(xùn)內(nèi)容。
    3、培訓(xùn)績效實行量化管理。對各項培訓(xùn)進行不同形式的考核,并評估培訓(xùn)績效,保證培訓(xùn)效果。并且要做到多方協(xié)作,形成順暢高效的協(xié)調(diào)機制和培訓(xùn)體系。
    4、整合培訓(xùn)理念:1)整合各種有效的培訓(xùn)手段、培訓(xùn)技術(shù)和培訓(xùn)工具;2)整合物業(yè)內(nèi)部和外部可以利用的資源,使之服務(wù)于培訓(xùn);3)通過整合,使培訓(xùn)成為傳播的工具,把培訓(xùn)理念最大化。
    5、加強與外部的聯(lián)系,牽頭做好外培和晉升培訓(xùn)。針對性的與專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)合作,開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)課程,借助名家名師的培訓(xùn)拓展員工的思路和眼界,提升整體競爭意識。
    6、針對各崗位的工作特點,分類建立詳實的資料庫,形成一整套康居物業(yè)的培訓(xùn)資料。
    1、結(jié)合長垣縣實際情況,深入項目,了解業(yè)主投訴原因,掌握業(yè)主投訴心理,在維護公司利益的原則上處理業(yè)主投訴。
    投訴處理效率。
    3、加強物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳。充分利用公司現(xiàn)有資源和各小區(qū)宣傳欄,制作物業(yè)管理法律法規(guī)專欄,加大物業(yè)管理宣傳,提高業(yè)主對物業(yè)管理的認(rèn)知和接受能力。
    4、建立快速反應(yīng)機制。針對業(yè)主的一些重大投訴,建立快速反應(yīng)機制,成立重大事件處置小組,妥善處理各項目緊急事件。
    根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)配套法律、法規(guī)頒布實施情況和業(yè)主普遍缺乏物業(yè)管理法律認(rèn)識等現(xiàn)狀,20xx年重點在:
    1、配合服務(wù)中心、分公司,運用法律知識,協(xié)助解決客戶投訴糾紛,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),通過法律途徑,對違約客戶進行起訴,追討欠費等,雙月匯總并公布。
    2、配合人力資源部,作好員工法律知識培訓(xùn)工作,規(guī)避風(fēng)險,提高工作效率。
    經(jīng)營工作計劃及安排篇十四
    經(jīng)營管理部計劃通過各種途徑作好經(jīng)營管理制度的學(xué)習(xí)、宣傳與貫徹工作。并通過項目部網(wǎng)站等多種方式開展的經(jīng)營管理知識宣傳活動,提高管理工作的透明度。
    通過完善內(nèi)部控制制度,進一步加強經(jīng)營監(jiān)督和經(jīng)營管理,使經(jīng)營工作的開展有據(jù)可依,有法可依。
    在二〇xx年,我們要繼續(xù)抓好經(jīng)營管理基礎(chǔ)工作規(guī)范,提高全體操作方式規(guī)范、經(jīng)營管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。做到"經(jīng)營管理基礎(chǔ)工作規(guī)范、經(jīng)營管理人員行為規(guī)范、經(jīng)營管理經(jīng)營管理制度規(guī)范"。
    經(jīng)營管理部將針對各種業(yè)務(wù)活動,根據(jù)授權(quán),提出切實可行的成本控制方法,完善多級內(nèi)部控制體系。
    經(jīng)營管理部作為職能部門,將繼續(xù)做好本職工作,積極為各工程處服務(wù),為項目部領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
    根據(jù)需要,經(jīng)營管理部將制定項目部經(jīng)營核算管理制度,指導(dǎo)所屬各工程處制定相配套的經(jīng)營管理制度;組織項目部經(jīng)營核算;審核各工程處的工程量報表、編制項目部工程量報表。
    根據(jù)項目部經(jīng)營計劃,制定成本、費用目標(biāo),對成本、費用目標(biāo)進行分解、控制、分析與評價。
    定期進行經(jīng)營綜合分析,及時提出經(jīng)營控制措施和建議;定期對各工程處的經(jīng)營情況進行評價。
    制定項目部的經(jīng)營監(jiān)督制度;監(jiān)督項目部及各工程處制度的執(zhí)行;建立相互制約的內(nèi)部控制流程;監(jiān)督各工程處的業(yè)務(wù)收支情況。
    20xx年將是我們項目部飛速發(fā)展的一年,經(jīng)營管理部各員工將以更加飽滿的熱情,投入到新的一年工作中去。
    經(jīng)營工作計劃及安排篇十五
    作為x集團樹立對外形象的窗口,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的紐帶,優(yōu)化資產(chǎn)配置的載體,賓館業(yè)逐漸成為集團新的經(jīng)濟增長點和重點發(fā)展的產(chǎn)業(yè),并以此為基礎(chǔ),帶動集團房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。x年,集團現(xiàn)有的x賓館和x賓館經(jīng)過經(jīng)營調(diào)整和裝修改造,現(xiàn)都已逐步步入正常經(jīng)營的軌道,為了使兩個賓館在x年有更好的經(jīng)營效益和更高的管理和服務(wù)水平,充分調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性,現(xiàn)提出x年兩個賓館的經(jīng)營管理思路:
    1、結(jié)合x賓館業(yè)競爭激烈的現(xiàn)狀,大力推進產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,以創(chuàng)新保效益,以創(chuàng)新促發(fā)展。避免和其他賓館的同質(zhì)化,以差異化穩(wěn)定老客戶,以差異化拓展新客源。
    2、產(chǎn)品創(chuàng)新方面:在部分客房適當(dāng)添置床尾墊和抱枕,更換部分客房沙發(fā)面料,提高客房的豪華度和舒適度;適時推出特色房,如商務(wù)房、休閑房、女士房等,以特色化滿足不同客人的需求。同時,對客房產(chǎn)品原有損壞、破舊、霉變等的設(shè)施進行翻新改造或更換,對靠娛樂城的部分隔音效果差的客房窗戶進行更換,對客房供應(yīng)的酒水、小食品、保健品等進行合理調(diào)整,滿足客人所需。
    3、服務(wù)創(chuàng)新方面:在維持原有政務(wù)接待規(guī)范的基礎(chǔ)上,進一步細化和完善政務(wù)接待程序,使政務(wù)接待成為x賓館區(qū)別于其他賓館的亮點;前臺接待引入“導(dǎo)住”方式,前廳管理人員或前臺接待人員在總臺外為客人介紹賓館產(chǎn)品,以拉近和客人的距離;接待和退房辦理程序的簡化,試行對常客和長住客免查房和先入房制度,讓客人在總臺停留的時間盡量縮短;要求客房服務(wù)員細心觀察入住客人的習(xí)慣,完善客史檔案,針對性為客人服務(wù),特別是??秃烷L住客,倡導(dǎo)個性化服務(wù);進一步增加客房服務(wù)細致度,強化夜床服務(wù)、免費擦鞋服務(wù)、vip服務(wù)以及保障客房用品的質(zhì)量等,提高客房服務(wù)的附加值。
    4、管理創(chuàng)新方面:推行目標(biāo)考核制度,在保持x年所提折舊、無形資產(chǎn)和開業(yè)前裝修費攤銷、低值易耗品(開業(yè)前所有)攤銷不變的情況下,實現(xiàn)利潤10萬元,超額完成任務(wù)按一定比例分成,具體以目標(biāo)考核協(xié)議為準(zhǔn);對總臺人員和營銷人員按客房銷售量比例計發(fā)工資;將目標(biāo)考核各項指標(biāo)分解到部門,細化到每個崗位,做到人人肩上有指標(biāo),嚴(yán)格考核,節(jié)約獎勵,超支扣罰。
    5、大力實施節(jié)約工程,對部分影響能源消耗的設(shè)施進行一次性投入,比如將會議室空調(diào)改為自動溫控式的,將所有照明光源改為節(jié)能型的,將空調(diào)鍋爐改為變頻器控制等,以節(jié)約成本,實現(xiàn)長期效益;同時強化員工的節(jié)約意識,讓員工隨時繃緊節(jié)約這根弦。
    6、切實轉(zhuǎn)變觀念,增強為外租部分(餐飲和娛樂城)服務(wù)的意識,同時加強對外租部分的監(jiān)督管理,使賓館經(jīng)營形成一個整體。
    1、考慮其開業(yè)不久,部分設(shè)施尚處于完善和磨合過程中,x年,主要以完善配套功能,規(guī)范管理,提升服務(wù),樹立品牌為工作重點。
    2、在條件成熟時,盡量將餐飲區(qū)域外包經(jīng)營,同時尋求合作伙伴,推進娛樂區(qū)域的建設(shè)啟動。
    3、全年力爭完成營業(yè)收入500萬元(含餐飲和客房收入),并對除折舊、財務(wù)費用、固定資產(chǎn)投入及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入以外的經(jīng)營毛利率進行考核,具體以目標(biāo)考核辦法為準(zhǔn)。
    4、對基建改造工程的質(zhì)量和進度進行考核。
    經(jīng)營工作計劃及安排篇十六
    為加強我社信貸管理,提高信貸工作質(zhì)量,樹立風(fēng)險,責(zé)任意識,做到職責(zé)分明,更有序地開展信貸工作,促進我社信貸工作規(guī)范、穩(wěn)健地發(fā)展,全面地完成信貸工作任務(wù)目標(biāo),現(xiàn)對我社20xx年信貸工作提出以下意見:一是各項貸款凈投放增加xx萬元;力爭達到xx萬元,二是貸款利息收入xx萬元;三是不良貸款凈下降xx萬元;四是信貸管理更加完善、規(guī)范;五是新增貸款劣變率控制在2%以內(nèi);六是非信貸資產(chǎn)下降xx萬元。
    1、小額農(nóng)貸余額的補核和投放工作
    小額農(nóng)貸補核工作,嚴(yán)格按照《小額農(nóng)貸管理辦法》的規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行小額農(nóng)貸核定標(biāo)準(zhǔn),同時要加強對農(nóng)戶的信用觀念的教育,做到邊核定邊催收和內(nèi)外核對,及時投放,做好大春備耕資金的發(fā)放,滿足農(nóng)戶的貸款需求。
    2、做好信用戶的評級授信工作
    為挖掘和培植優(yōu)良客戶,拓展信貸業(yè)務(wù),對種養(yǎng)加工大戶、個體工商戶及中、小企業(yè)進行評級授信,在評定中嚴(yán)格按照《xx市農(nóng)村信用社信用工程建設(shè)手冊》以及有關(guān)農(nóng)村信用社信用等級評定的規(guī)定進行,確保內(nèi)部信用等級評定資料的真實性、操作的規(guī)范性、公正性,切實減少貸款決策風(fēng)險,提高信貸資金的安全性,流動性和效益性。
    3、抓好轄內(nèi)貸款的投放
    客戶提出貸款申請后,及時做好貸前調(diào)查,并寫出詳細、真實的調(diào)查報告,提交審貸小組討論審批或報主任審批,并辦理好相應(yīng)的抵押登記手續(xù),做好貸款風(fēng)險的防范。
    4、做好xx鎮(zhèn)居民小區(qū)建房貸款的發(fā)放
    在投放貸款前,先同村、社干部聯(lián)系,調(diào)查清楚申請戶的基本情況,資金缺口情況,還貸資金來源情況,同城建部門協(xié)調(diào)落實抵押登記的辦理,以防范風(fēng)險、控制風(fēng)險的原則解決失地農(nóng)民建房貸款。
    5、支持“五個一”工程和社會主義新農(nóng)村的建設(shè)
    6、抓好轄外優(yōu)良客戶的發(fā)展
    在xx區(qū)及城區(qū)個體工商戶,私營企業(yè)和中、小企業(yè)中發(fā)展一批有實力、講信用的客戶,發(fā)展這些客戶時,注重調(diào)查他們的信用狀況是否良好,在其它金融機構(gòu)有無不良信用記錄,抵押物是否充足,經(jīng)營狀況是否正常良好。
    7、時機成熟時介入個人住房按揭貸款。
    8,條件成熟時開辦中間業(yè)務(wù),增加中間業(yè)務(wù)收入。
    1、加強小額不良貸款催收力度,對小額不良貸款的催收力爭做到戶戶見面,發(fā)出催收通知,并利用小額農(nóng)貸的靈活性,著實降低我社小額不良貸款的占比。
    2、大額不良貸款在4月15日前要鎖定清收對象,今年不良貸款計劃凈下降xx萬元,占比下降12個百分點。
    3、政府捐贈資產(chǎn)和央行票據(jù)置換的不良貸款,今年逐戶催收一次,確保訴訟時效,清收時,可采取委托清收,協(xié)助清收,以資抵貸清收或讓利清收等方式。
    全年計劃利息收入xx萬元,對正常貸款結(jié)算率要求達到95%以上,每季度提前發(fā)出結(jié)息通知書,對結(jié)息金額大,難度大的可實行按月結(jié)息,做到應(yīng)收盡收,同時做好小額農(nóng)貸利息的收回和要加大歷年陳欠利息的清收力度。
    1、認(rèn)真執(zhí)行貸款的“三查”制度
    貸款調(diào)查做到深入、仔細、多方位、多層次地了解貸戶的基本情況,貸前調(diào)查資料做到準(zhǔn)確、真實、詳細,為貸款審批提供詳實的資料、信息。貸款檢查每季度1次,貸后檢查報告及時交信貸會計存檔。
    2、信貸檔案的管理
    信貸檔案由信貸會計統(tǒng)一管理,負責(zé)審查各片區(qū)交回的檔案資料是否齊全,對資料不齊全的信貸檔案,信貸會計可以拒收并通知各片定期收集齊全入檔,信貸會計在每季末次月20日前通知各片區(qū)交回貸后檢查資料,并做到入檔及時,檔案、目錄、清單記載及時并于檔案資料相符,做到檔案管理規(guī)范。
    3、抵貸資產(chǎn)和已置換的貸款的管理
    已入抵貸資產(chǎn)科目的抵貸資產(chǎn),加大處置變現(xiàn)力度,處置時堅持公平、公開、公正的原則,同時完善抵貸資產(chǎn)的相關(guān)手續(xù),對處置難度大的抵貸資產(chǎn),要加強管理,確保抵貸資產(chǎn)不流失、不損毀。央行票據(jù)和政府資產(chǎn)置換出來的不良貸款,加大催收力度,催收通知及時交信貸會計存檔,減少非信貸資產(chǎn)的占用。
    4、資產(chǎn)保全工作
    掌握借款人的情況變化,該起訴的或需要訴前保全的,協(xié)助法律顧問及時起訴或進行訴前保全。確保信貸資產(chǎn)不受損失。
    5加強信貸知識的學(xué)習(xí)
    以省聯(lián)社信貸管理相關(guān)規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)為重點,通過學(xué)習(xí),提高信貸隊伍的工作能力、政策水平、管理能力和業(yè)務(wù)性能,提高信貸隊伍的凝聚力和相互協(xié)作能力。
    經(jīng)營工作計劃及安排篇十七
    轉(zhuǎn)眼間**年過去,這期間感觸很深,工作思路也發(fā)生了很大變化。
    5月份正式進入生產(chǎn)經(jīng)營部工作,從進這個公司到這之前在機加工車間做綜合管理兼統(tǒng)計工作。雖做了半年,但基本上已經(jīng)對機加工車間的整體狀況有了較透徹的了解。感覺在車間一直這樣做下去,實在沒什么意思可言,主要一點,就是工作本身缺乏挑戰(zhàn)性,按部就班,接觸到的實際案例較少,工作較有規(guī)律。進入生產(chǎn)經(jīng)營部的時候,恰好公司準(zhǔn)備通過iso/ts16949外審拿到證書,而這之前在機加工車間我也已經(jīng)作為一個內(nèi)審員做這樣的事情了。所以雖然是剛一進入生產(chǎn)經(jīng)營部,但對這一套并不陌生,從整理檔案入手,將16949所需要的材料全部補齊,6月份外審的時候,果然非常的順利。自己還承擔(dān)著生產(chǎn)計劃的跟蹤與完成情況落實,然后又抓安全生產(chǎn),接著是接手財務(wù)管理員的工作,將貨款回收的、銷售開票的工作納入我的工作范圍,因為此前頭緒較亂,很是忙活了一陣。工作漸漸順手起來。年底又突然搞起了節(jié)能降耗。這些工作有時候壓得我喘不過氣來,反過來,又常常覺得很充實,事情做得多了,就能夠從中學(xué)到很多做事的方法,雖然自己比較笨,但是很認(rèn)真,也很用心。
    1、事情一旦在手,就要趕緊結(jié)束。這里是說可以馬上去做的事情就要馬上去做,決不要找借口拖延。不信的話,你可以試試,越拖延你就越想往后拖。
    2、不要半途而廢。有些事情不可能一蹴而就,需要幾天或更長的時間才能完成,要堅持下去,要不斷地跟蹤,將這類事情專門記錄下來,每天看一看進展到什么程度了,直到完成了畫上了句號為止。
    3、要學(xué)會包容。大家來自五湖四海,成長的環(huán)境不同,天性不同,脾氣也就不同。但是要樹立都是為了工作的目的,而不能增加個人恩怨的色彩。不要去記仇,也不要爭論不休。事情自然有它的運行規(guī)律,最終的結(jié)果必是客觀的。對的始終是對的,錯的永遠對不了。所以即使你的意見是正確的,但沒有被采納,也不要灰心喪氣,相信最終的結(jié)果一定會是那個持正確觀點的人的。
    4、不要為了工作而工作,也不要一味的追求純粹的功利主義。功名利祿,是實現(xiàn)個人價值的一種方式,但是也不要將此看得太重。要有一顆平淡的心,一顆端正的心,一顆感恩的心。用心的工作,用心的生活。每天都能感覺到自己在進步,每天對自己所做的事情都覺得很有成就,哪怕在別人看來不過是做了一些你應(yīng)該做的小事情,但只要你認(rèn)真地用心去做了,你一定會感覺很有收獲,你一定會很快樂,很開心。這就好了。其他就不要計較太多??傊瑸榱斯具@個你所處的團體盡了自己的綿薄之力,你就應(yīng)該寬心,應(yīng)該坦然,應(yīng)該快樂。
    5、站在顧客那邊思考問題。以顧客為關(guān)注焦點,永遠記住這一信條,訂單就是命令單,所有的工作都要圍繞著顧客訂單去開展。盡量不要拖延產(chǎn)品交期。實在無法按期交貨,一定要提前和顧客解釋清楚,并爭取顧客的諒解。只要公司產(chǎn)能允許,就要想方設(shè)法滿足顧客的要求。
    6、要時常為自己充電,利用公司現(xiàn)有的圖書資料及其他學(xué)習(xí)資源,不斷補充自身的能量。
    7、對員工不要做過于嚴(yán)厲的懲罰。不要因為一次考試不及格,就要將他的工資一下子降下來,降很多。這樣做很不道德,也很不明智??荚嚥患案窨赡芤驗樗粫r粗心,可能在考試之前制定的評分制度不公平,可能因為評卷人存在主觀上的偏見,也可能因為他準(zhǔn)備不充分,有很多原因,但這一次考試說明不了多少問題,尤其是和工作。他干的工作好,但他有可能考得不如別人。你不認(rèn)為這很正常嗎?所以做為領(lǐng)導(dǎo)者,要具有寬闊的胸懷,不要給自己的員工過不去。你要他做的只有一條,告訴他,看到了嗎,這就是你的成績,為什么你比別人考得差?是什么原因造成的?然后讓他去認(rèn)真的做總結(jié)分析就ok了。不要小題大做。
    8、員工考試之前,一定要將評分制度公布出來。不要等到了成績出來以后,根據(jù)實際成績再劃出一條分?jǐn)?shù)線,按照預(yù)定的百分比人為的劃出不合格的人員的范圍。這是很不地道的做法。但偏偏有人在做。但愿這只是某些人的一次性嘗試而已。
    生產(chǎn)計劃一定要編制合理,既要考慮顧客的訂單,又要考慮產(chǎn)能和實際。要與車間各工段結(jié)合好,防止某一工段瓶頸現(xiàn)象的出現(xiàn)。這種現(xiàn)象在訂單緊急的時候是非常危險的。每天要對當(dāng)天與之前的計劃完成情況做一個總結(jié),徹底掌握生產(chǎn)進度。雖然已經(jīng)做了這么長的生產(chǎn)計劃與跟蹤,但越來越發(fā)現(xiàn)自己其實若要真正掌握生產(chǎn)計劃能夠圓滿完成的秘訣,還需要努力的去尋找,去探索,去總結(jié)。個人認(rèn)為,與車間主任、各工段長的溝通至關(guān)重要。有時候他們不愿意改變自己一直以來的做法,認(rèn)為那樣做已經(jīng)達到了負荷,尤其是工段長,有時候自以為是,各自為政,而不從整個車間的全局、整個公司的全局、顧客的利益去考慮問題。即使車間也是時常有這樣的現(xiàn)象發(fā)生,不是首先考慮到整個公司,而是先考慮自己車間的員工以及自己的產(chǎn)量,而不是看哪個交期緊,哪個訂單急需生產(chǎn)。他們對訂單的交期好像不太關(guān)注。起碼與產(chǎn)量比起來,工作的難易度比起來,他們更愿意選擇后兩者。
    過去的一年,因為經(jīng)歷了國際金融危機的沖擊,銷售明顯下滑。但隨著金融風(fēng)暴的逐漸消失,公司的效益開始明顯好轉(zhuǎn),希望在上,尤其接近年關(guān),訂單大幅攀升,車間生產(chǎn)線開足馬力仍滿足不了客戶訂單的需求。20xx年,顯然,已經(jīng)來了個開門紅。相信新的一年,一定會有很大的收獲。我也相信自己,在新的一年里,我會成長得更快,更充實,更加強壯。努力工作,不斷進步!