心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作生活中獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟的總結(jié)，它能夠激發(fā)我們對(duì)自身成長(zhǎng)和改進(jìn)的思考。每個(gè)人都應(yīng)該有自己的心得體會(huì)，這是提升自己的一個(gè)重要方面。我們應(yīng)該定期總結(jié)自己的心得體會(huì)，以便更好地規(guī)劃自己的未來(lái)發(fā)展。寫(xiě)心得體會(huì)需要充分利用語(yǔ)言的表達(dá)技巧，如比喻、排比、修辭等，使文章更豐富、生動(dòng)。如果你想了解更多優(yōu)秀的心得體會(huì)文章，可以參考以下推薦的書(shū)籍和網(wǎng)站。
餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇一
餐飲食品既涉及營(yíng)養(yǎng)和健康，也關(guān)乎衛(wèi)生與安全.我們倡議:以人為本，堅(jiān)持消費(fèi)者身體健康和生命安全高于一切，牢固樹(shù)立衛(wèi)生、安全、誠(chéng)信第一的觀念，自覺(jué)遵守國(guó)家法律、嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)規(guī)范。
一是認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)食品安全法》及其實(shí)施條例、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，依法取得餐飲服務(wù)許可方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前食品安全的新形勢(shì)，切實(shí)加強(qiáng)餐飲服務(wù)食品安全工作。
二是牢固樹(shù)立“企業(yè)是第一責(zé)任人”的責(zé)任意識(shí)，牢記自己肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，時(shí)刻繃緊安全弦。
三是建立合法安全的食品原料采購(gòu)渠道，嚴(yán)禁偽劣食品進(jìn)店，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。對(duì)食品原料妥善儲(chǔ)存，確保食品原料新鮮不變質(zhì)。不濫用食品添加劑，不添加非食品添加劑，不使用非食品原料，不使用病死畜禽，不使用地溝油，不回收過(guò)期、變質(zhì)食品加工制作食品，不生產(chǎn)、不經(jīng)營(yíng)不安全的食品。
四商家在經(jīng)營(yíng)中誠(chéng)實(shí)守信，菜品定價(jià)遵循公平，公開(kāi)原則，對(duì)額外收費(fèi)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)公開(kāi)并明碼標(biāo)價(jià)，團(tuán)體筵席預(yù)定按照簽訂的協(xié)議書(shū)履行義務(wù)，保證菜品供應(yīng)質(zhì)量。提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立以客為尊，服務(wù)至誠(chéng)的理論，制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范，踐行服務(wù)承諾。
五是建立健全經(jīng)營(yíng)檔案，完善原材料購(gòu)銷臺(tái)帳，全面推進(jìn)和實(shí)行食品原料進(jìn)貨檢驗(yàn)、索證、索票、購(gòu)銷臺(tái)賬和質(zhì)量追溯制度，從源頭上杜絕食品安全隱患。
六是秉承“食品安全從廚房開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，從廚房的衛(wèi)生設(shè)施、食品存放、菜品烹飪與傳送等環(huán)節(jié)入手，加強(qiáng)食品衛(wèi)生的.管理和控制，確保食品衛(wèi)生安全。
七是嚴(yán)格處理廚房、餐桌垃圾，防止非法流入市場(chǎng)，杜絕“泔水油”的產(chǎn)生源頭。
八是遇有重大活動(dòng)或集中就餐人數(shù)較多，應(yīng)主動(dòng)向食品藥品監(jiān)管部門(mén)報(bào)告，并嚴(yán)格執(zhí)行留樣等制度;一旦發(fā)生食物中毒，第一時(shí)間報(bào)告食品藥品監(jiān)管部門(mén)，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并積極配合做好調(diào)查和處理工作。
九是要經(jīng)常性加強(qiáng)員工的食品安全教育，營(yíng)造人人講衛(wèi)生、講安全的良好氛圍;不使用無(wú)有效健康合格證的食品從業(yè)人員。
十主動(dòng)接受廣大群眾的監(jiān)督，妥善處理好消費(fèi)者的投訴，積極配合參與政府部門(mén)有關(guān)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)。
xxx。
2017年xx月xx日。
餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇二
誠(chéng)信，作為道德范疇，對(duì)個(gè)人而言是做人的準(zhǔn)則：言必行，行必果;對(duì)企業(yè)而言是打造品牌、提升企業(yè)形象的基石，是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的生存之道。因此，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)行為，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，是我們電力企業(yè)責(zé)任和使命。
我們本著“廉潔誠(chéng)信 依法經(jīng)營(yíng)”的工作理念，領(lǐng)導(dǎo)能夠以身作則，與員工建立誠(chéng)信合作關(guān)系，樹(shù)立員工的主人翁責(zé)任感。同時(shí)，不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，貫徹“做人，誠(chéng)信、合作、善于學(xué)習(xí);做事，認(rèn)真、創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)文化理念，使其成為我廠每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則，廠里注重培養(yǎng)一支“重承諾，守信譽(yù)”的工作團(tuán)隊(duì)。
企業(yè)能否真正實(shí)現(xiàn)“誠(chéng)信”，關(guān)鍵因素還在于員工在日常工作中持“誠(chéng)信”理念辦“誠(chéng)信”之事。因此，對(duì)員工誠(chéng)信意識(shí)的培養(yǎng)和強(qiáng)化、誠(chéng)信行為的規(guī)范和監(jiān)督是企業(yè)管理的重點(diǎn)。我廠針對(duì)各部門(mén)工作特點(diǎn)，通過(guò)懲防體系運(yùn)行機(jī)制的建設(shè)，確保將“誠(chéng)信”落到實(shí)處。
一、懲防體系運(yùn)行機(jī)制建設(shè)背景
建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系，進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察組織建設(shè)，是黨中央在新形勢(shì)下對(duì)反腐倡廉工作做出的重大戰(zhàn)略決策。
二、懲防體系運(yùn)行機(jī)制建設(shè)措施
將懲防體系融入企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和員工思想教育：
(1)認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，把誠(chéng)信思想納入公司反腐倡廉教育培訓(xùn)體系，制定學(xué)習(xí)制度，創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，從而強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。
(2)強(qiáng)化內(nèi)部宣傳，結(jié)合部門(mén)工作的特點(diǎn)，總結(jié)提煉從業(yè)警言警句及廉潔典型案例，懸掛于公司醒目位置;創(chuàng)辦廉政書(shū)屋，開(kāi)辟學(xué)習(xí)心得交流園地。
(3)開(kāi)展任職“廉政談話”，對(duì)新任管理崗位的員工實(shí)施廉政教育，筑牢反腐倡廉“第一道防線”，為員工提前接種“反腐疫苗”。
(4)加大反腐倡廉的教育力度，組織參觀呼和浩特市第一女子監(jiān)獄，為公司全員上了一堂生動(dòng)的預(yù)防職務(wù)犯罪教育課，具有很強(qiáng)的警示教育作用。
餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇三
誠(chéng)信是商業(yè)活動(dòng)中最重要的品質(zhì)之一，誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念不僅是企業(yè)信用積累的基礎(chǔ)，也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。本文旨在分享我在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面的一些心得和體會(huì)。
第二段：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則
在我看來(lái)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的核心在于真實(shí)守信。具體來(lái)說(shuō)，需要遵守承諾，遵守合同，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，堅(jiān)守誠(chéng)信，不欺騙不誤導(dǎo)。這些原則是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的基本規(guī)范，只有遵守這些規(guī)范才能贏得信任和尊重。
第三段：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐
在我所經(jīng)營(yíng)的公司中，我們始終堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則。首先，我們?cè)谡猩桃Y時(shí)做出誠(chéng)信保證，如安排妥善的配套措施，確保合作伙伴的利益。其次，我們會(huì)在營(yíng)銷和廣告中做到真實(shí)宣傳，不夸大夸張。同時(shí)，我們重視保護(hù)客戶權(quán)益，如在售后服務(wù)中積極解決問(wèn)題，及時(shí)退換貨物等。
第四段：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的好處
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)不僅是企業(yè)信譽(yù)的基本要素，更是企業(yè)發(fā)展的必要條件。因?yàn)橹挥邢M(fèi)者對(duì)企業(yè)有信任感，才會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)并繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品和服務(wù)。此外，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)還可以為企業(yè)帶來(lái)口碑和品牌效應(yīng)，提高企業(yè)的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段：結(jié)語(yǔ)
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持和不斷實(shí)踐，其實(shí)現(xiàn)需要有自我約束和外界監(jiān)督。只有在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能建立良好的聲譽(yù)和信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)不只是企業(yè)責(zé)任，也是社會(huì)責(zé)任。我相信，通過(guò)我們的共同努力，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)將成為推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。
餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇四
“民以食為天，食以安為先”。食品安全與人民群眾的生命健康息息相關(guān)，關(guān)系著千家萬(wàn)戶的幸福安康，也關(guān)系著我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。為切實(shí)提高我縣食品安全總體水平，努力營(yíng)造安全放心的食品消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)食品經(jīng)營(yíng)者的自律意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，保障人民群眾身體健康和生命安全，特向全縣所有食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)出如下誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議：
一、自覺(jué)守法經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)。以“學(xué)法、知法、守法”為立業(yè)之本，做依法經(jīng)營(yíng)的模范，實(shí)行食品進(jìn)貨檢驗(yàn)、索證索票、購(gòu)銷臺(tái)帳和下架退市等制度;建立健全商品質(zhì)量控制體系，防止不安全的食品流入市場(chǎng)。
二、堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，牢固樹(shù)立食品安全責(zé)任意識(shí)。以“誠(chéng)信為本、誠(chéng)信興業(yè)”為宗旨，不斷強(qiáng)化食品安全第一責(zé)任人的意識(shí)，切實(shí)履行第一責(zé)任人義務(wù)。以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品取信于民，為廣大消費(fèi)者提供衛(wèi)生、安全的放心食品。自覺(jué)接受監(jiān)管部門(mén)對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)施檢驗(yàn)、檢測(cè)、檢查、監(jiān)督管理，積極配合查處、打擊假冒偽劣食品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)。堅(jiān)持消費(fèi)者至上，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為廣大消費(fèi)者提供滿意放心的服務(wù)。自覺(jué)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的食品安全知識(shí)水平，增強(qiáng)員工的社會(huì)責(zé)任感，全面提高全行業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)、食品安全責(zé)任意識(shí)。用合格的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)社會(huì)，讓社會(huì)各界滿意，讓人民群眾放心。
四、嚴(yán)格行業(yè)自律，切實(shí)提高經(jīng)營(yíng)戶整體素質(zhì)。從我做起，不斷規(guī)范行業(yè)行為，樹(shù)立“講道德、重合同、守信譽(yù)、遵紀(jì)守法、公平競(jìng)爭(zhēng)”的行業(yè)風(fēng)尚，積極開(kāi)展隱患排查，認(rèn)真進(jìn)行落實(shí)整改，堅(jiān)決消除各種隱患，確保規(guī)范運(yùn)行，確保食品安全。進(jìn)一步強(qiáng)化行業(yè)自律，不斷加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)戶間相互聯(lián)系、相互監(jiān)督，努力促進(jìn)全縣食品行業(yè)的健康發(fā)展。
讓我們迅速行動(dòng)起來(lái)，承擔(dān)起我們應(yīng)盡的責(zé)任，為促進(jìn)我縣食品市場(chǎng)的健康發(fā)展、保障人民群眾的身體健康和生命安全，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展作出不懈努力。
倡議人：
日期：xx年xx月xx日
餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇五
企業(yè)要發(fā)展，離不開(kāi)社會(huì)的支持，離不開(kāi)公眾的認(rèn)可，更離不開(kāi)自身的誠(chéng)實(shí)守信。隨著時(shí)代的發(fā)展，品牌的影響力已不容忽視，而品牌的建立基礎(chǔ)是誠(chéng)信。誠(chéng)信是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種資本，是企業(yè)發(fā)展的無(wú)形推動(dòng)力，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有巨大的促進(jìn)作用。因此，依靠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立企業(yè)良好形象，進(jìn)而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力已成為企業(yè)發(fā)展所必須具備的前提條件。誠(chéng)信的內(nèi)涵也正向更深層次發(fā)展，它是建立在公民意識(shí)之上的一種“公德”，它包括對(duì)顧客的誠(chéng)信，對(duì)員工的誠(chéng)信、對(duì)合作伙伴的誠(chéng)信。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)從根本上看是組織的誠(chéng)信，主要靠企業(yè)反復(fù)不斷地向職工宣傳和灌輸，并要求大家在實(shí)際行動(dòng)上要以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度做好每件事，這些理念要在企業(yè)全體員工中達(dá)成共識(shí)。因此，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)行為，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，是我們電力企業(yè)責(zé)任和使命。
我們本著“廉潔誠(chéng)信 依法經(jīng)營(yíng)”的工作理念，領(lǐng)導(dǎo)能夠以身作則，與員工建立誠(chéng)信合作關(guān)系，樹(shù)立員工的主人翁責(zé)任感。同時(shí)，不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，貫徹“做人，誠(chéng)信、合作、善于學(xué)習(xí);做事，認(rèn)真、創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)文化理念，使其成為我廠每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則，廠里注重培養(yǎng)一支“重承諾，守信譽(yù)”的工作團(tuán)隊(duì)。
企業(yè)能否真正實(shí)現(xiàn)“誠(chéng)信”，關(guān)鍵因素還在于員工在日常工作中持“誠(chéng)信”理念辦“誠(chéng)信”之事。因此，對(duì)員工誠(chéng)信意識(shí)的培養(yǎng)和強(qiáng)化、誠(chéng)信行為的規(guī)范和監(jiān)督是企業(yè)管理的重點(diǎn)。我廠針對(duì)各部門(mén)工作特點(diǎn)，通過(guò)懲防體系運(yùn)行機(jī)制的建設(shè)，確保將“誠(chéng)信”落到實(shí)處。
一、懲防體系運(yùn)行機(jī)制建設(shè)背景
建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系，進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察組織建設(shè)，是黨中央在新形勢(shì)下對(duì)反腐倡廉工作做出的重大戰(zhàn)略決策。
二、懲防體系運(yùn)行機(jī)制建設(shè)措施
將懲防體系融入企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和員工思想教育：
(1)認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，把誠(chéng)信思想納入公司反腐倡廉教育培訓(xùn)體系，制定學(xué)習(xí)制度，創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，從而強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。
(2)強(qiáng)化內(nèi)部宣傳，結(jié)合部門(mén)工作的特點(diǎn)，總結(jié)提煉從業(yè)警言警句及廉潔典型案例，懸掛于公司醒目位置;創(chuàng)辦廉政書(shū)屋，開(kāi)辟學(xué)習(xí)心得交流園地。
(3)開(kāi)展任職“廉政談話”，對(duì)新任管理崗位的員工實(shí)施廉政教育，筑牢反腐倡廉“第一道防線”，為員工提前接種“反腐疫苗”。
(4)加大反腐倡廉的教育力度，組織參觀呼和浩特市第一女子監(jiān)獄，為公司全員上了一堂生動(dòng)的預(yù)防職務(wù)犯罪教育課，具有很強(qiáng)的警示教育作用。
誠(chéng)信與老百姓生活密不可分，我們進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，清楚地認(rèn)識(shí)到自己的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)使命;該為國(guó)家，為客戶，為職工做些什么;使職工明確什么是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，怎么做符合誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，怎么做違背了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。在當(dāng)今假冒偽劣商品頻繁沖擊市場(chǎng)，就業(yè)形勢(shì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下，我們堅(jiān)定信念，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，努力做好老百姓身邊的煙酒專家，我們堅(jiān)持以人為本，積極推行人性化管理，積極解決下崗員工再就業(yè)問(wèn)題，改善員工福利，豐富員工生活，提高公司的凝聚力。
企業(yè)的目標(biāo)是追求利潤(rùn)最大化，但有一個(gè)前提條件，那就是在不失誠(chéng)信的前提下，以團(tuán)結(jié)向上的員工隊(duì)伍，爭(zhēng)取更多的客戶，爭(zhēng)取更優(yōu)秀的合作伙伴，追求利潤(rùn)的最大化。只有獲得了社會(huì)的認(rèn)可，才可以持久發(fā)展，不斷實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)、達(dá)到“雙贏”或“多贏”。因此，企業(yè)必須事事處處體現(xiàn)出“誠(chéng)信”，員工須從自我做起講誠(chéng)信，講職業(yè)道德，這是時(shí)代發(fā)展的要求，同時(shí)我也呼吁社會(huì)各行各業(yè)能與我們攜手共筑誠(chéng)信、和諧的社會(huì)。
餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇六
xx市各餐飲企業(yè)：
為深入推進(jìn)國(guó)家食品安全示范城市創(chuàng)建工作，進(jìn)一步強(qiáng)化xx餐飲行業(yè)食品安全意識(shí)，規(guī)范xx市餐飲行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立衛(wèi)生、安全、誠(chéng)信第一的觀念，營(yíng)造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境，xx餐飲業(yè)協(xié)會(huì)特向全市餐飲企業(yè)發(fā)出如下倡議：
一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律、法規(guī)，牢固樹(shù)立安全第一、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的觀念。
二、主動(dòng)履行主體責(zé)任，自覺(jué)加強(qiáng)行業(yè)自律，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，切實(shí)做到不放心食品原料不進(jìn)門(mén)，不使用法律明令禁用的添加物，不摻雜使假，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)范，積極營(yíng)造公眾飲食安全的誠(chéng)信環(huán)境。
三、建立健全經(jīng)營(yíng)檔案，完善原材料購(gòu)銷臺(tái)賬，全面推進(jìn)和實(shí)行食品原料進(jìn)貨檢驗(yàn)、索證、索票、購(gòu)銷臺(tái)賬和質(zhì)量追溯制度，從源頭上杜絕食品安全隱患。
四、積極參與到“明廚亮灶”工作中來(lái)，鼓勵(lì)餐飲企業(yè)在食品生產(chǎn)加工場(chǎng)所安裝視頻監(jiān)控、透明玻璃隔斷等多種形式。從廚房的衛(wèi)生設(shè)施、食品存放、菜品烹飪與傳送等環(huán)節(jié)入手，加強(qiáng)食品衛(wèi)生的管理和控制，確保食品衛(wèi)生安全。嚴(yán)格處理廚房、餐桌垃圾，防止其非法流入市場(chǎng)，杜絕“泔水油”的產(chǎn)生源頭。
五、尊重和保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。主動(dòng)向消費(fèi)者提供餐飲服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、價(jià)格、產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證明等有關(guān)信息，充分保障消費(fèi)者自主選擇的權(quán)利。
六、主動(dòng)接受廣大群眾的監(jiān)督，妥善處理好消費(fèi)者的投訴，堅(jiān)持從自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)出發(fā)，主動(dòng)加強(qiáng)與顧客溝通，爭(zhēng)取第一時(shí)間積極協(xié)商解決。
2017年4月。
餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇七
全市各餐飲住宿企業(yè)（網(wǎng)點(diǎn)）：
誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。本篇文章來(lái)自。按照市委市政府的指示要求，青奧期間，全市餐飲住宿業(yè)要深入開(kāi)展"服務(wù)青奧盛會(huì)、爭(zhēng)當(dāng)模范標(biāo)兵"主題活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，努力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，切實(shí)營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。為此，我們倡議：
一、依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信。嚴(yán)格依照法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，履行經(jīng)營(yíng)者法定義務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。積極遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的交易原則，不以欺詐牟利，不取不義之財(cái)。
二、真實(shí)宣傳，正確引導(dǎo)。對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的宣傳做到客觀真實(shí)，不作虛假、誤導(dǎo)宣傳。披露信息充分、實(shí)用，引導(dǎo)消費(fèi)者理性選擇。
三、合理定價(jià)，明碼實(shí)價(jià)。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中清晰、明確、真實(shí)地表示價(jià)格。明折明扣，規(guī)范促銷，不搞價(jià)格欺詐、虛假促銷。
四、公平交易，有序競(jìng)爭(zhēng)。不以壟斷或優(yōu)勢(shì)地位損害消費(fèi)者合法利益，不以不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段破壞市場(chǎng)秩序。
五、保證質(zhì)量，消費(fèi)安全。確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，最大限度降低產(chǎn)品和服務(wù)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，確保安全，讓消費(fèi)者舒心、安心、放心。
六、化解糾紛，及時(shí)公正。本篇文章來(lái)自。認(rèn)真聽(tīng)取消費(fèi)者意見(jiàn)和建議，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，公正解決消費(fèi)爭(zhēng)議，滿足消費(fèi)者合理要求。
七、尊重人格，保護(hù)隱私。平等對(duì)待消費(fèi)者，不因個(gè)人身份或特征厚此薄彼。合理采集消費(fèi)者個(gè)人信息，保護(hù)消費(fèi)者隱私。
八、節(jié)約環(huán)保，科學(xué)發(fā)展。提供符合資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)原則的產(chǎn)品或服務(wù)，不以奢華功能或過(guò)度包裝謀求企業(yè)利益。
為引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)責(zé)任義務(wù)，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)持續(xù)、健康、有序發(fā)展，百威英博啤酒(南寧)有限公司作為開(kāi)發(fā)區(qū)的企業(yè)代表，在此向開(kāi)發(fā)區(qū)各經(jīng)營(yíng)單位、生產(chǎn)企業(yè)的同仁們發(fā)出以下倡議：
一、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)。遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)和黨的方針政策，做自覺(jué)遵紀(jì)守法的經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者，認(rèn)真貫徹并履行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)。
二、自覺(jué)接受社會(huì)的監(jiān)督。不斷改進(jìn)工作和服務(wù)質(zhì)量，不斷完善保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的規(guī)章制度，讓消費(fèi)者選購(gòu)商品時(shí)滿意，使用時(shí)放心。
三、杜絕一切違反誠(chéng)信和安全消費(fèi)的經(jīng)營(yíng)原則。決不對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行帶有虛假的或誘導(dǎo)性的產(chǎn)品和服務(wù)宣傳，堅(jiān)持履行產(chǎn)品和服務(wù)承諾的經(jīng)營(yíng)行為。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制定的三包規(guī)定，做好售后服務(wù)工作。
四、杜絕假冒，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平。堅(jiān)決做到不生產(chǎn)、不銷售假冒偽劣商品，以飽滿的熱情為消費(fèi)者服務(wù)。
五、尊重消費(fèi)者的知情權(quán)。堅(jiān)決杜絕引人誤解的虛假宣傳，為消費(fèi)者提供真實(shí)準(zhǔn)確的消費(fèi)信息、提供科學(xué)的咨詢服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、理性、文明消費(fèi)。
六、妥善處理消費(fèi)訴求。堅(jiān)持服務(wù)至上、消費(fèi)者至上的經(jīng)營(yíng)理念，妥善處理消費(fèi)糾紛，積極承擔(dān)責(zé)任和化解矛盾;按照相關(guān)規(guī)定落實(shí)好7日無(wú)理由退貨。
七、主動(dòng)營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。遵守社會(huì)公認(rèn)的商業(yè)道德和行為準(zhǔn)則，堅(jiān)持公平、公正競(jìng)爭(zhēng)原則;堅(jiān)決反對(duì)實(shí)施侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)利等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為;堅(jiān)決抵制以虛構(gòu)交易、刪除不利評(píng)價(jià)等形式，為自己或他人提升商業(yè)信譽(yù)以及惡意評(píng)價(jià)損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)的行為。
最后，讓我們攜起手來(lái)，貫徹消費(fèi)者權(quán)益法，把保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作推向新的臺(tái)階，為廣大消費(fèi)者營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境。
餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇八
為營(yíng)造健康和諧的消費(fèi)環(huán)境，牢固樹(shù)立衛(wèi)生、安全、誠(chéng)信第一的觀念，自覺(jué)遵守國(guó)家法律，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)規(guī)范，本店鄭重承諾：
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)食品安全法》及其實(shí)施條例、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，依法取得餐飲服務(wù)許可方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前食品安全的新形勢(shì)，切實(shí)加強(qiáng)餐飲服務(wù)食品安全工作。
二、建立合法安全的`食品原料采購(gòu)渠道，嚴(yán)禁偽劣食品進(jìn)店，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。
三、在經(jīng)營(yíng)中誠(chéng)實(shí)守信，菜品定價(jià)遵循公平，公開(kāi)原則，對(duì)額外收費(fèi)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)公開(kāi)并明碼標(biāo)價(jià)，團(tuán)體筵席預(yù)定按照簽訂的協(xié)議書(shū)履行義務(wù)，保證菜品供應(yīng)質(zhì)量。
四、提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立以客為尊，服務(wù)至誠(chéng)的理念，制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范，踐行服務(wù)承諾，反對(duì)“禁止自帶酒水”、“包間設(shè)置最低消費(fèi)”、“消毒餐具要收工本費(fèi)”等“霸王條款”。
五、建立健全經(jīng)營(yíng)檔案，完善原材料購(gòu)銷臺(tái)帳，從源頭上杜絕食品安全隱患。秉承“食品安全從廚房開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)衛(wèi)生管理和控制，確保食品衛(wèi)生安全。
六、嚴(yán)格處理廚房、餐桌垃圾，防止非法流入市場(chǎng)，杜絕“泔水油”的產(chǎn)生源頭。
七、主動(dòng)接受廣大群眾的監(jiān)督，妥善處理好消費(fèi)者的投訴，積極配合參與政府部門(mén)有關(guān)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)。
餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇九
xx市各餐飲企業(yè)：
為深入推進(jìn)國(guó)家食品安全示范城市創(chuàng)建工作，進(jìn)一步強(qiáng)化xx餐飲行業(yè)食品安全意識(shí)，規(guī)范xx市餐飲行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立衛(wèi)生、安全、誠(chéng)信第一的觀念，營(yíng)造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境，xx餐飲業(yè)協(xié)會(huì)特向全市餐飲企業(yè)發(fā)出如下倡議：
一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律、法規(guī)，牢固樹(shù)立安全第一、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的觀念。
二、主動(dòng)履行主體責(zé)任，自覺(jué)加強(qiáng)行業(yè)自律，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，切實(shí)做到不放心食品原料不進(jìn)門(mén)，不使用法律明令禁用的添加物，不摻雜使假，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)范，積極營(yíng)造公眾飲食安全的誠(chéng)信環(huán)境。
三、建立健全經(jīng)營(yíng)檔案，完善原材料購(gòu)銷臺(tái)賬，全面推進(jìn)和實(shí)行食品原料進(jìn)貨檢驗(yàn)、索證、索票、購(gòu)銷臺(tái)賬和質(zhì)量追溯制度，從源頭上杜絕食品安全隱患。
四、積極參與到“明廚亮灶”工作中來(lái)，鼓勵(lì)餐飲企業(yè)在食品生產(chǎn)加工場(chǎng)所安裝視頻監(jiān)控、透明玻璃隔斷等多種形式。從廚房的衛(wèi)生設(shè)施、食品存放、菜品烹飪與傳送等環(huán)節(jié)入手，加強(qiáng)食品衛(wèi)生的管理和控制，確保食品衛(wèi)生安全。嚴(yán)格處理廚房、餐桌垃圾，防止其非法流入市場(chǎng)，杜絕“泔水油”的產(chǎn)生源頭。
五、尊重和保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。主動(dòng)向消費(fèi)者提供餐飲服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、價(jià)格、產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證明等有關(guān)信息，充分保障消費(fèi)者自主選擇的權(quán)利。
六、主動(dòng)接受廣大群眾的監(jiān)督，妥善處理好消費(fèi)者的投訴，堅(jiān)持從自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)出發(fā)，主動(dòng)加強(qiáng)與顧客溝通，爭(zhēng)取第一時(shí)間積極協(xié)商解決。
xx餐飲業(yè)協(xié)會(huì)
4月
餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇十
日前，國(guó)家工商總局市場(chǎng)司和中央電視臺(tái)新聞中心聯(lián)合開(kāi)展“誠(chéng)信網(wǎng)購(gòu)”系列活動(dòng)，京東商城作為全國(guó)網(wǎng)商代表簽署“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書(shū)”，并與全國(guó)電子商務(wù)企業(yè)代表一同出席了誠(chéng)信網(wǎng)購(gòu)”系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式。在啟動(dòng)儀式上，以京東商城為代表的電子商務(wù)企業(yè)攜手承諾將進(jìn)一步落實(shí)《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)下，深入開(kāi)展打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)。
根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心提供的數(shù)據(jù)顯示，到20xx年12月底，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶達(dá)1.61億，年增長(zhǎng)率為48.6%。中國(guó)電子商務(wù)飛速發(fā)展在全世界都實(shí)屬罕見(jiàn)，但網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也催生了不少網(wǎng)絡(luò)欺詐和違法犯罪事件，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信的擔(dān)憂，嚴(yán)重制約著中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，如何營(yíng)造一個(gè)真實(shí)可信的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境是以京東商城為代表的廣大電子商務(wù)企業(yè)一直在為之努力的問(wèn)題。
作為中國(guó)電子商務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)，京東商城副總裁張守川在會(huì)上做了發(fā)言，并介紹了京東商城在“誠(chéng)信網(wǎng)購(gòu)”中的重點(diǎn)舉措。
多年來(lái)，京東商城堅(jiān)持在網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信和服務(wù)上下功夫，為了徹底解決消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的后顧之憂，20xx年京東商城斥資500萬(wàn)元，與中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)合作設(shè)立了“先行賠付保證金”，消費(fèi)者在京東商城購(gòu)物發(fā)生糾紛時(shí)，可向中消協(xié)申請(qǐng)調(diào)解及先行賠付。京東商城也是迄今國(guó)內(nèi)唯一一家與中消協(xié)合作推出“先行賠付”專項(xiàng)信譽(yù)質(zhì)量保證金的零售企業(yè)。
對(duì)內(nèi)，京東商城還成立獨(dú)立的指控部門(mén)，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)商品源頭做出做嚴(yán)格審核。此外，除了提供正規(guī)機(jī)打發(fā)票、全國(guó)聯(lián)保、全國(guó)配送外，京東商城還提供了獨(dú)具特色的價(jià)格保護(hù)、延保等服務(wù)，讓用戶最大限度的體驗(yàn)到了京東購(gòu)物的方便與安全。20xx年，京東商城在北京等城市率先推出“211限時(shí)達(dá)”配送服務(wù)，在全國(guó)實(shí)現(xiàn)“售后100分”服務(wù)承諾，隨后又推出“全國(guó)上門(mén)取件”，并在b2c電子商務(wù)網(wǎng)站中首推7×24小時(shí)全天候電話服務(wù)。這些創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，無(wú)疑大大提升了用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。
會(huì)上京東商城等電子商務(wù)代表企業(yè)發(fā)起倡議，為了維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展，促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)的繁榮和成長(zhǎng)，希望所有電子商務(wù)企業(yè)都能加強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)，通過(guò)行業(yè)規(guī)范和嚴(yán)格自律，共同建立起一個(gè)健康和諧、誠(chéng)信安全的網(wǎng)上購(gòu)物大環(huán)境。
京東商城在20xx年正式轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，當(dāng)年京東商城銷售額1000萬(wàn)元，而到了20xx年京東商城的銷售額已高達(dá)102億元，年平均增長(zhǎng)率超過(guò)了200%?，F(xiàn)在京東商城以32.5%的市場(chǎng)占有率，連續(xù)12個(gè)季度蟬聯(lián)網(wǎng)絡(luò)零售商排名榜首。
倡議人：
日期：xx年xx月xx日
餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇十一
保稅區(qū)各企業(yè)：
為加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域大力倡導(dǎo)“誠(chéng)信興商”的經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)造和諧放心的消費(fèi)環(huán)境，深入推進(jìn)“和諧保稅區(qū)”建設(shè)，我局決定向全區(qū)企業(yè)倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，并提出以下倡議：
一、遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)及相關(guān)政策，自覺(jué)維護(hù)保稅區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。
二、恪守公平、公正、誠(chéng)實(shí)、信用的商業(yè)道德準(zhǔn)則，摒棄金錢(qián)至上、見(jiàn)利忘義的價(jià)值觀念，堅(jiān)決杜絕一切虛假、偽劣、欺詐經(jīng)營(yíng)，抵制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
三、嚴(yán)格履行合同，企業(yè)之間相互尊重、相互監(jiān)督，開(kāi)展公平競(jìng)爭(zhēng)和互利合作。認(rèn)真執(zhí)行合同契約和承諾，重合同，守信用。
四、建立健全企業(yè)內(nèi)部信用管理制度，提供符合國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。把誠(chéng)信建設(shè)列入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，確立企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)目標(biāo)，按照信用管理的要求，提高企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的防控能力。產(chǎn)品質(zhì)量、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
五、提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品或服務(wù)信息，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。不做任何虛假或容易引人誤解的廣告，確保消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)，認(rèn)真解決消費(fèi)者的投訴，自覺(jué)接受廣大消費(fèi)者和新聞媒體的監(jiān)督。
六、遵循市場(chǎng)活動(dòng)的公開(kāi)性原則，自覺(jué)接受政府部門(mén)的監(jiān)督管理，決不采取不正當(dāng)手段逃避檢查。
讓我們積極行動(dòng)起來(lái)，同心協(xié)力共建誠(chéng)信，為保稅區(qū)的和諧發(fā)展而努力!
倡議人：
日期：__年__月__日
餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇十二
按照市委市政府的指示要求，青奧期間，全市餐飲住宿業(yè)要深入開(kāi)展服務(wù)青奧盛會(huì)、爭(zhēng)當(dāng)模范標(biāo)兵主題活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，努力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，切實(shí)營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。為此，我們倡議：
一、依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信。嚴(yán)格依照法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，履行經(jīng)營(yíng)者法定義務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。積極遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的交易原則，不以欺詐牟利，不取不義之財(cái)。
二、真實(shí)宣傳，正確引導(dǎo)。對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的宣傳做到客觀真實(shí)，不作虛假、誤導(dǎo)宣傳。披露信息充分、實(shí)用，引導(dǎo)消費(fèi)者理性選擇。
三、合理定價(jià)，明碼實(shí)價(jià)。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中清晰、明確、真實(shí)地表示價(jià)格。明折明扣，規(guī)范促銷，不搞價(jià)格欺詐、虛假促銷。
四、公平交易，有序競(jìng)爭(zhēng)。不以壟斷或優(yōu)勢(shì)地位損害消費(fèi)者合法利益，不以不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段破壞市場(chǎng)秩序。
五、保證質(zhì)量，消費(fèi)安全。確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，最大限度降低產(chǎn)品和服務(wù)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，確保安全，讓消費(fèi)者舒心、安心、放心。
六、化解糾紛，及時(shí)公正。本篇文章來(lái)自資料管理下載。認(rèn)真聽(tīng)取消費(fèi)者意見(jiàn)和建議，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，公正解決消費(fèi)爭(zhēng)議，滿足消費(fèi)者合理要求。
七、尊重人格，保護(hù)隱私。平等對(duì)待消費(fèi)者，不因個(gè)人身份或特征厚此薄彼。合理采集消費(fèi)者個(gè)人信息，保護(hù)消費(fèi)者隱私。
八、節(jié)約環(huán)保，科學(xué)發(fā)展。提供符合資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)原則的產(chǎn)品或服務(wù)，不以奢華功能或過(guò)度包裝謀求企業(yè)利益。
倡議人：_。
日期：__年__月__日
餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇一
餐飲食品既涉及營(yíng)養(yǎng)和健康，也關(guān)乎衛(wèi)生與安全.我們倡議:以人為本，堅(jiān)持消費(fèi)者身體健康和生命安全高于一切，牢固樹(shù)立衛(wèi)生、安全、誠(chéng)信第一的觀念，自覺(jué)遵守國(guó)家法律、嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)規(guī)范。
一是認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)食品安全法》及其實(shí)施條例、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，依法取得餐飲服務(wù)許可方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前食品安全的新形勢(shì)，切實(shí)加強(qiáng)餐飲服務(wù)食品安全工作。
二是牢固樹(shù)立“企業(yè)是第一責(zé)任人”的責(zé)任意識(shí)，牢記自己肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，時(shí)刻繃緊安全弦。
三是建立合法安全的食品原料采購(gòu)渠道，嚴(yán)禁偽劣食品進(jìn)店，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。對(duì)食品原料妥善儲(chǔ)存，確保食品原料新鮮不變質(zhì)。不濫用食品添加劑，不添加非食品添加劑，不使用非食品原料，不使用病死畜禽，不使用地溝油，不回收過(guò)期、變質(zhì)食品加工制作食品，不生產(chǎn)、不經(jīng)營(yíng)不安全的食品。
四商家在經(jīng)營(yíng)中誠(chéng)實(shí)守信，菜品定價(jià)遵循公平，公開(kāi)原則，對(duì)額外收費(fèi)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)公開(kāi)并明碼標(biāo)價(jià)，團(tuán)體筵席預(yù)定按照簽訂的協(xié)議書(shū)履行義務(wù)，保證菜品供應(yīng)質(zhì)量。提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立以客為尊，服務(wù)至誠(chéng)的理論，制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范，踐行服務(wù)承諾。
五是建立健全經(jīng)營(yíng)檔案，完善原材料購(gòu)銷臺(tái)帳，全面推進(jìn)和實(shí)行食品原料進(jìn)貨檢驗(yàn)、索證、索票、購(gòu)銷臺(tái)賬和質(zhì)量追溯制度，從源頭上杜絕食品安全隱患。
六是秉承“食品安全從廚房開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，從廚房的衛(wèi)生設(shè)施、食品存放、菜品烹飪與傳送等環(huán)節(jié)入手，加強(qiáng)食品衛(wèi)生的.管理和控制，確保食品衛(wèi)生安全。
七是嚴(yán)格處理廚房、餐桌垃圾，防止非法流入市場(chǎng)，杜絕“泔水油”的產(chǎn)生源頭。
八是遇有重大活動(dòng)或集中就餐人數(shù)較多，應(yīng)主動(dòng)向食品藥品監(jiān)管部門(mén)報(bào)告，并嚴(yán)格執(zhí)行留樣等制度;一旦發(fā)生食物中毒，第一時(shí)間報(bào)告食品藥品監(jiān)管部門(mén)，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并積極配合做好調(diào)查和處理工作。
九是要經(jīng)常性加強(qiáng)員工的食品安全教育，營(yíng)造人人講衛(wèi)生、講安全的良好氛圍;不使用無(wú)有效健康合格證的食品從業(yè)人員。
十主動(dòng)接受廣大群眾的監(jiān)督，妥善處理好消費(fèi)者的投訴，積極配合參與政府部門(mén)有關(guān)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)。
xxx。
2017年xx月xx日。
餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇二
誠(chéng)信，作為道德范疇，對(duì)個(gè)人而言是做人的準(zhǔn)則：言必行，行必果;對(duì)企業(yè)而言是打造品牌、提升企業(yè)形象的基石，是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的生存之道。因此，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)行為，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，是我們電力企業(yè)責(zé)任和使命。
我們本著“廉潔誠(chéng)信 依法經(jīng)營(yíng)”的工作理念，領(lǐng)導(dǎo)能夠以身作則，與員工建立誠(chéng)信合作關(guān)系，樹(shù)立員工的主人翁責(zé)任感。同時(shí)，不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，貫徹“做人，誠(chéng)信、合作、善于學(xué)習(xí);做事，認(rèn)真、創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)文化理念，使其成為我廠每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則，廠里注重培養(yǎng)一支“重承諾，守信譽(yù)”的工作團(tuán)隊(duì)。
企業(yè)能否真正實(shí)現(xiàn)“誠(chéng)信”，關(guān)鍵因素還在于員工在日常工作中持“誠(chéng)信”理念辦“誠(chéng)信”之事。因此，對(duì)員工誠(chéng)信意識(shí)的培養(yǎng)和強(qiáng)化、誠(chéng)信行為的規(guī)范和監(jiān)督是企業(yè)管理的重點(diǎn)。我廠針對(duì)各部門(mén)工作特點(diǎn)，通過(guò)懲防體系運(yùn)行機(jī)制的建設(shè)，確保將“誠(chéng)信”落到實(shí)處。
一、懲防體系運(yùn)行機(jī)制建設(shè)背景
建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系，進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察組織建設(shè)，是黨中央在新形勢(shì)下對(duì)反腐倡廉工作做出的重大戰(zhàn)略決策。
二、懲防體系運(yùn)行機(jī)制建設(shè)措施
將懲防體系融入企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和員工思想教育：
(1)認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，把誠(chéng)信思想納入公司反腐倡廉教育培訓(xùn)體系，制定學(xué)習(xí)制度，創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，從而強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。
(2)強(qiáng)化內(nèi)部宣傳，結(jié)合部門(mén)工作的特點(diǎn)，總結(jié)提煉從業(yè)警言警句及廉潔典型案例，懸掛于公司醒目位置;創(chuàng)辦廉政書(shū)屋，開(kāi)辟學(xué)習(xí)心得交流園地。
(3)開(kāi)展任職“廉政談話”，對(duì)新任管理崗位的員工實(shí)施廉政教育，筑牢反腐倡廉“第一道防線”，為員工提前接種“反腐疫苗”。
(4)加大反腐倡廉的教育力度，組織參觀呼和浩特市第一女子監(jiān)獄，為公司全員上了一堂生動(dòng)的預(yù)防職務(wù)犯罪教育課，具有很強(qiáng)的警示教育作用。
餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇三
誠(chéng)信是商業(yè)活動(dòng)中最重要的品質(zhì)之一，誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念不僅是企業(yè)信用積累的基礎(chǔ)，也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。本文旨在分享我在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面的一些心得和體會(huì)。
第二段：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則
在我看來(lái)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的核心在于真實(shí)守信。具體來(lái)說(shuō)，需要遵守承諾，遵守合同，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，堅(jiān)守誠(chéng)信，不欺騙不誤導(dǎo)。這些原則是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的基本規(guī)范，只有遵守這些規(guī)范才能贏得信任和尊重。
第三段：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐
在我所經(jīng)營(yíng)的公司中，我們始終堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則。首先，我們?cè)谡猩桃Y時(shí)做出誠(chéng)信保證，如安排妥善的配套措施，確保合作伙伴的利益。其次，我們會(huì)在營(yíng)銷和廣告中做到真實(shí)宣傳，不夸大夸張。同時(shí)，我們重視保護(hù)客戶權(quán)益，如在售后服務(wù)中積極解決問(wèn)題，及時(shí)退換貨物等。
第四段：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的好處
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)不僅是企業(yè)信譽(yù)的基本要素，更是企業(yè)發(fā)展的必要條件。因?yàn)橹挥邢M(fèi)者對(duì)企業(yè)有信任感，才會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)并繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品和服務(wù)。此外，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)還可以為企業(yè)帶來(lái)口碑和品牌效應(yīng)，提高企業(yè)的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段：結(jié)語(yǔ)
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持和不斷實(shí)踐，其實(shí)現(xiàn)需要有自我約束和外界監(jiān)督。只有在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能建立良好的聲譽(yù)和信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)不只是企業(yè)責(zé)任，也是社會(huì)責(zé)任。我相信，通過(guò)我們的共同努力，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)將成為推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。
餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇四
“民以食為天，食以安為先”。食品安全與人民群眾的生命健康息息相關(guān)，關(guān)系著千家萬(wàn)戶的幸福安康，也關(guān)系著我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。為切實(shí)提高我縣食品安全總體水平，努力營(yíng)造安全放心的食品消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)食品經(jīng)營(yíng)者的自律意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，保障人民群眾身體健康和生命安全，特向全縣所有食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)出如下誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議：
一、自覺(jué)守法經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)。以“學(xué)法、知法、守法”為立業(yè)之本，做依法經(jīng)營(yíng)的模范，實(shí)行食品進(jìn)貨檢驗(yàn)、索證索票、購(gòu)銷臺(tái)帳和下架退市等制度;建立健全商品質(zhì)量控制體系，防止不安全的食品流入市場(chǎng)。
二、堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，牢固樹(shù)立食品安全責(zé)任意識(shí)。以“誠(chéng)信為本、誠(chéng)信興業(yè)”為宗旨，不斷強(qiáng)化食品安全第一責(zé)任人的意識(shí)，切實(shí)履行第一責(zé)任人義務(wù)。以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品取信于民，為廣大消費(fèi)者提供衛(wèi)生、安全的放心食品。自覺(jué)接受監(jiān)管部門(mén)對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)施檢驗(yàn)、檢測(cè)、檢查、監(jiān)督管理，積極配合查處、打擊假冒偽劣食品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)。堅(jiān)持消費(fèi)者至上，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為廣大消費(fèi)者提供滿意放心的服務(wù)。自覺(jué)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的食品安全知識(shí)水平，增強(qiáng)員工的社會(huì)責(zé)任感，全面提高全行業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)、食品安全責(zé)任意識(shí)。用合格的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)社會(huì)，讓社會(huì)各界滿意，讓人民群眾放心。
四、嚴(yán)格行業(yè)自律，切實(shí)提高經(jīng)營(yíng)戶整體素質(zhì)。從我做起，不斷規(guī)范行業(yè)行為，樹(shù)立“講道德、重合同、守信譽(yù)、遵紀(jì)守法、公平競(jìng)爭(zhēng)”的行業(yè)風(fēng)尚，積極開(kāi)展隱患排查，認(rèn)真進(jìn)行落實(shí)整改，堅(jiān)決消除各種隱患，確保規(guī)范運(yùn)行，確保食品安全。進(jìn)一步強(qiáng)化行業(yè)自律，不斷加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)戶間相互聯(lián)系、相互監(jiān)督，努力促進(jìn)全縣食品行業(yè)的健康發(fā)展。
讓我們迅速行動(dòng)起來(lái)，承擔(dān)起我們應(yīng)盡的責(zé)任，為促進(jìn)我縣食品市場(chǎng)的健康發(fā)展、保障人民群眾的身體健康和生命安全，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展作出不懈努力。
倡議人：
日期：xx年xx月xx日
餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇五
企業(yè)要發(fā)展，離不開(kāi)社會(huì)的支持，離不開(kāi)公眾的認(rèn)可，更離不開(kāi)自身的誠(chéng)實(shí)守信。隨著時(shí)代的發(fā)展，品牌的影響力已不容忽視，而品牌的建立基礎(chǔ)是誠(chéng)信。誠(chéng)信是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種資本，是企業(yè)發(fā)展的無(wú)形推動(dòng)力，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有巨大的促進(jìn)作用。因此，依靠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立企業(yè)良好形象，進(jìn)而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力已成為企業(yè)發(fā)展所必須具備的前提條件。誠(chéng)信的內(nèi)涵也正向更深層次發(fā)展，它是建立在公民意識(shí)之上的一種“公德”，它包括對(duì)顧客的誠(chéng)信，對(duì)員工的誠(chéng)信、對(duì)合作伙伴的誠(chéng)信。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)從根本上看是組織的誠(chéng)信，主要靠企業(yè)反復(fù)不斷地向職工宣傳和灌輸，并要求大家在實(shí)際行動(dòng)上要以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度做好每件事，這些理念要在企業(yè)全體員工中達(dá)成共識(shí)。因此，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)行為，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，是我們電力企業(yè)責(zé)任和使命。
我們本著“廉潔誠(chéng)信 依法經(jīng)營(yíng)”的工作理念，領(lǐng)導(dǎo)能夠以身作則，與員工建立誠(chéng)信合作關(guān)系，樹(shù)立員工的主人翁責(zé)任感。同時(shí)，不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，貫徹“做人，誠(chéng)信、合作、善于學(xué)習(xí);做事，認(rèn)真、創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)文化理念，使其成為我廠每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則，廠里注重培養(yǎng)一支“重承諾，守信譽(yù)”的工作團(tuán)隊(duì)。
企業(yè)能否真正實(shí)現(xiàn)“誠(chéng)信”，關(guān)鍵因素還在于員工在日常工作中持“誠(chéng)信”理念辦“誠(chéng)信”之事。因此，對(duì)員工誠(chéng)信意識(shí)的培養(yǎng)和強(qiáng)化、誠(chéng)信行為的規(guī)范和監(jiān)督是企業(yè)管理的重點(diǎn)。我廠針對(duì)各部門(mén)工作特點(diǎn)，通過(guò)懲防體系運(yùn)行機(jī)制的建設(shè)，確保將“誠(chéng)信”落到實(shí)處。
一、懲防體系運(yùn)行機(jī)制建設(shè)背景
建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系，進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察組織建設(shè)，是黨中央在新形勢(shì)下對(duì)反腐倡廉工作做出的重大戰(zhàn)略決策。
二、懲防體系運(yùn)行機(jī)制建設(shè)措施
將懲防體系融入企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和員工思想教育：
(1)認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，把誠(chéng)信思想納入公司反腐倡廉教育培訓(xùn)體系，制定學(xué)習(xí)制度，創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，從而強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。
(2)強(qiáng)化內(nèi)部宣傳，結(jié)合部門(mén)工作的特點(diǎn)，總結(jié)提煉從業(yè)警言警句及廉潔典型案例，懸掛于公司醒目位置;創(chuàng)辦廉政書(shū)屋，開(kāi)辟學(xué)習(xí)心得交流園地。
(3)開(kāi)展任職“廉政談話”，對(duì)新任管理崗位的員工實(shí)施廉政教育，筑牢反腐倡廉“第一道防線”，為員工提前接種“反腐疫苗”。
(4)加大反腐倡廉的教育力度，組織參觀呼和浩特市第一女子監(jiān)獄，為公司全員上了一堂生動(dòng)的預(yù)防職務(wù)犯罪教育課，具有很強(qiáng)的警示教育作用。
誠(chéng)信與老百姓生活密不可分，我們進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，清楚地認(rèn)識(shí)到自己的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)使命;該為國(guó)家，為客戶，為職工做些什么;使職工明確什么是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，怎么做符合誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，怎么做違背了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。在當(dāng)今假冒偽劣商品頻繁沖擊市場(chǎng)，就業(yè)形勢(shì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下，我們堅(jiān)定信念，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，努力做好老百姓身邊的煙酒專家，我們堅(jiān)持以人為本，積極推行人性化管理，積極解決下崗員工再就業(yè)問(wèn)題，改善員工福利，豐富員工生活，提高公司的凝聚力。
企業(yè)的目標(biāo)是追求利潤(rùn)最大化，但有一個(gè)前提條件，那就是在不失誠(chéng)信的前提下，以團(tuán)結(jié)向上的員工隊(duì)伍，爭(zhēng)取更多的客戶，爭(zhēng)取更優(yōu)秀的合作伙伴，追求利潤(rùn)的最大化。只有獲得了社會(huì)的認(rèn)可，才可以持久發(fā)展，不斷實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)、達(dá)到“雙贏”或“多贏”。因此，企業(yè)必須事事處處體現(xiàn)出“誠(chéng)信”，員工須從自我做起講誠(chéng)信，講職業(yè)道德，這是時(shí)代發(fā)展的要求，同時(shí)我也呼吁社會(huì)各行各業(yè)能與我們攜手共筑誠(chéng)信、和諧的社會(huì)。
餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇六
xx市各餐飲企業(yè)：
為深入推進(jìn)國(guó)家食品安全示范城市創(chuàng)建工作，進(jìn)一步強(qiáng)化xx餐飲行業(yè)食品安全意識(shí)，規(guī)范xx市餐飲行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立衛(wèi)生、安全、誠(chéng)信第一的觀念，營(yíng)造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境，xx餐飲業(yè)協(xié)會(huì)特向全市餐飲企業(yè)發(fā)出如下倡議：
一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律、法規(guī)，牢固樹(shù)立安全第一、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的觀念。
二、主動(dòng)履行主體責(zé)任，自覺(jué)加強(qiáng)行業(yè)自律，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，切實(shí)做到不放心食品原料不進(jìn)門(mén)，不使用法律明令禁用的添加物，不摻雜使假，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)范，積極營(yíng)造公眾飲食安全的誠(chéng)信環(huán)境。
三、建立健全經(jīng)營(yíng)檔案，完善原材料購(gòu)銷臺(tái)賬，全面推進(jìn)和實(shí)行食品原料進(jìn)貨檢驗(yàn)、索證、索票、購(gòu)銷臺(tái)賬和質(zhì)量追溯制度，從源頭上杜絕食品安全隱患。
四、積極參與到“明廚亮灶”工作中來(lái)，鼓勵(lì)餐飲企業(yè)在食品生產(chǎn)加工場(chǎng)所安裝視頻監(jiān)控、透明玻璃隔斷等多種形式。從廚房的衛(wèi)生設(shè)施、食品存放、菜品烹飪與傳送等環(huán)節(jié)入手，加強(qiáng)食品衛(wèi)生的管理和控制，確保食品衛(wèi)生安全。嚴(yán)格處理廚房、餐桌垃圾，防止其非法流入市場(chǎng)，杜絕“泔水油”的產(chǎn)生源頭。
五、尊重和保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。主動(dòng)向消費(fèi)者提供餐飲服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、價(jià)格、產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證明等有關(guān)信息，充分保障消費(fèi)者自主選擇的權(quán)利。
六、主動(dòng)接受廣大群眾的監(jiān)督，妥善處理好消費(fèi)者的投訴，堅(jiān)持從自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)出發(fā)，主動(dòng)加強(qiáng)與顧客溝通，爭(zhēng)取第一時(shí)間積極協(xié)商解決。
2017年4月。
餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇七
全市各餐飲住宿企業(yè)（網(wǎng)點(diǎn)）：
誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。本篇文章來(lái)自。按照市委市政府的指示要求，青奧期間，全市餐飲住宿業(yè)要深入開(kāi)展"服務(wù)青奧盛會(huì)、爭(zhēng)當(dāng)模范標(biāo)兵"主題活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，努力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，切實(shí)營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。為此，我們倡議：
一、依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信。嚴(yán)格依照法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，履行經(jīng)營(yíng)者法定義務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。積極遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的交易原則，不以欺詐牟利，不取不義之財(cái)。
二、真實(shí)宣傳，正確引導(dǎo)。對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的宣傳做到客觀真實(shí)，不作虛假、誤導(dǎo)宣傳。披露信息充分、實(shí)用，引導(dǎo)消費(fèi)者理性選擇。
三、合理定價(jià)，明碼實(shí)價(jià)。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中清晰、明確、真實(shí)地表示價(jià)格。明折明扣，規(guī)范促銷，不搞價(jià)格欺詐、虛假促銷。
四、公平交易，有序競(jìng)爭(zhēng)。不以壟斷或優(yōu)勢(shì)地位損害消費(fèi)者合法利益，不以不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段破壞市場(chǎng)秩序。
五、保證質(zhì)量，消費(fèi)安全。確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，最大限度降低產(chǎn)品和服務(wù)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，確保安全，讓消費(fèi)者舒心、安心、放心。
六、化解糾紛，及時(shí)公正。本篇文章來(lái)自。認(rèn)真聽(tīng)取消費(fèi)者意見(jiàn)和建議，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，公正解決消費(fèi)爭(zhēng)議，滿足消費(fèi)者合理要求。
七、尊重人格，保護(hù)隱私。平等對(duì)待消費(fèi)者，不因個(gè)人身份或特征厚此薄彼。合理采集消費(fèi)者個(gè)人信息，保護(hù)消費(fèi)者隱私。
八、節(jié)約環(huán)保，科學(xué)發(fā)展。提供符合資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)原則的產(chǎn)品或服務(wù)，不以奢華功能或過(guò)度包裝謀求企業(yè)利益。
為引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)責(zé)任義務(wù)，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)持續(xù)、健康、有序發(fā)展，百威英博啤酒(南寧)有限公司作為開(kāi)發(fā)區(qū)的企業(yè)代表，在此向開(kāi)發(fā)區(qū)各經(jīng)營(yíng)單位、生產(chǎn)企業(yè)的同仁們發(fā)出以下倡議：
一、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)。遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)和黨的方針政策，做自覺(jué)遵紀(jì)守法的經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者，認(rèn)真貫徹并履行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)。
二、自覺(jué)接受社會(huì)的監(jiān)督。不斷改進(jìn)工作和服務(wù)質(zhì)量，不斷完善保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的規(guī)章制度，讓消費(fèi)者選購(gòu)商品時(shí)滿意，使用時(shí)放心。
三、杜絕一切違反誠(chéng)信和安全消費(fèi)的經(jīng)營(yíng)原則。決不對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行帶有虛假的或誘導(dǎo)性的產(chǎn)品和服務(wù)宣傳，堅(jiān)持履行產(chǎn)品和服務(wù)承諾的經(jīng)營(yíng)行為。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制定的三包規(guī)定，做好售后服務(wù)工作。
四、杜絕假冒，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平。堅(jiān)決做到不生產(chǎn)、不銷售假冒偽劣商品，以飽滿的熱情為消費(fèi)者服務(wù)。
五、尊重消費(fèi)者的知情權(quán)。堅(jiān)決杜絕引人誤解的虛假宣傳，為消費(fèi)者提供真實(shí)準(zhǔn)確的消費(fèi)信息、提供科學(xué)的咨詢服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、理性、文明消費(fèi)。
六、妥善處理消費(fèi)訴求。堅(jiān)持服務(wù)至上、消費(fèi)者至上的經(jīng)營(yíng)理念，妥善處理消費(fèi)糾紛，積極承擔(dān)責(zé)任和化解矛盾;按照相關(guān)規(guī)定落實(shí)好7日無(wú)理由退貨。
七、主動(dòng)營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。遵守社會(huì)公認(rèn)的商業(yè)道德和行為準(zhǔn)則，堅(jiān)持公平、公正競(jìng)爭(zhēng)原則;堅(jiān)決反對(duì)實(shí)施侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)利等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為;堅(jiān)決抵制以虛構(gòu)交易、刪除不利評(píng)價(jià)等形式，為自己或他人提升商業(yè)信譽(yù)以及惡意評(píng)價(jià)損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)的行為。
最后，讓我們攜起手來(lái)，貫徹消費(fèi)者權(quán)益法，把保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作推向新的臺(tái)階，為廣大消費(fèi)者營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境。
餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇八
為營(yíng)造健康和諧的消費(fèi)環(huán)境，牢固樹(shù)立衛(wèi)生、安全、誠(chéng)信第一的觀念，自覺(jué)遵守國(guó)家法律，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)規(guī)范，本店鄭重承諾：
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)食品安全法》及其實(shí)施條例、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，依法取得餐飲服務(wù)許可方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前食品安全的新形勢(shì)，切實(shí)加強(qiáng)餐飲服務(wù)食品安全工作。
二、建立合法安全的`食品原料采購(gòu)渠道，嚴(yán)禁偽劣食品進(jìn)店，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。
三、在經(jīng)營(yíng)中誠(chéng)實(shí)守信，菜品定價(jià)遵循公平，公開(kāi)原則，對(duì)額外收費(fèi)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)公開(kāi)并明碼標(biāo)價(jià)，團(tuán)體筵席預(yù)定按照簽訂的協(xié)議書(shū)履行義務(wù)，保證菜品供應(yīng)質(zhì)量。
四、提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立以客為尊，服務(wù)至誠(chéng)的理念，制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范，踐行服務(wù)承諾，反對(duì)“禁止自帶酒水”、“包間設(shè)置最低消費(fèi)”、“消毒餐具要收工本費(fèi)”等“霸王條款”。
五、建立健全經(jīng)營(yíng)檔案，完善原材料購(gòu)銷臺(tái)帳，從源頭上杜絕食品安全隱患。秉承“食品安全從廚房開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)衛(wèi)生管理和控制，確保食品衛(wèi)生安全。
六、嚴(yán)格處理廚房、餐桌垃圾，防止非法流入市場(chǎng)，杜絕“泔水油”的產(chǎn)生源頭。
七、主動(dòng)接受廣大群眾的監(jiān)督，妥善處理好消費(fèi)者的投訴，積極配合參與政府部門(mén)有關(guān)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)。
餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇九
xx市各餐飲企業(yè)：
為深入推進(jìn)國(guó)家食品安全示范城市創(chuàng)建工作，進(jìn)一步強(qiáng)化xx餐飲行業(yè)食品安全意識(shí)，規(guī)范xx市餐飲行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立衛(wèi)生、安全、誠(chéng)信第一的觀念，營(yíng)造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境，xx餐飲業(yè)協(xié)會(huì)特向全市餐飲企業(yè)發(fā)出如下倡議：
一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律、法規(guī)，牢固樹(shù)立安全第一、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的觀念。
二、主動(dòng)履行主體責(zé)任，自覺(jué)加強(qiáng)行業(yè)自律，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，切實(shí)做到不放心食品原料不進(jìn)門(mén)，不使用法律明令禁用的添加物，不摻雜使假，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)范，積極營(yíng)造公眾飲食安全的誠(chéng)信環(huán)境。
三、建立健全經(jīng)營(yíng)檔案，完善原材料購(gòu)銷臺(tái)賬，全面推進(jìn)和實(shí)行食品原料進(jìn)貨檢驗(yàn)、索證、索票、購(gòu)銷臺(tái)賬和質(zhì)量追溯制度，從源頭上杜絕食品安全隱患。
四、積極參與到“明廚亮灶”工作中來(lái)，鼓勵(lì)餐飲企業(yè)在食品生產(chǎn)加工場(chǎng)所安裝視頻監(jiān)控、透明玻璃隔斷等多種形式。從廚房的衛(wèi)生設(shè)施、食品存放、菜品烹飪與傳送等環(huán)節(jié)入手，加強(qiáng)食品衛(wèi)生的管理和控制，確保食品衛(wèi)生安全。嚴(yán)格處理廚房、餐桌垃圾，防止其非法流入市場(chǎng)，杜絕“泔水油”的產(chǎn)生源頭。
五、尊重和保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。主動(dòng)向消費(fèi)者提供餐飲服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、價(jià)格、產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證明等有關(guān)信息，充分保障消費(fèi)者自主選擇的權(quán)利。
六、主動(dòng)接受廣大群眾的監(jiān)督，妥善處理好消費(fèi)者的投訴，堅(jiān)持從自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)出發(fā)，主動(dòng)加強(qiáng)與顧客溝通，爭(zhēng)取第一時(shí)間積極協(xié)商解決。
xx餐飲業(yè)協(xié)會(huì)
4月
餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇十
日前，國(guó)家工商總局市場(chǎng)司和中央電視臺(tái)新聞中心聯(lián)合開(kāi)展“誠(chéng)信網(wǎng)購(gòu)”系列活動(dòng)，京東商城作為全國(guó)網(wǎng)商代表簽署“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書(shū)”，并與全國(guó)電子商務(wù)企業(yè)代表一同出席了誠(chéng)信網(wǎng)購(gòu)”系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式。在啟動(dòng)儀式上，以京東商城為代表的電子商務(wù)企業(yè)攜手承諾將進(jìn)一步落實(shí)《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)下，深入開(kāi)展打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)。
根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心提供的數(shù)據(jù)顯示，到20xx年12月底，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶達(dá)1.61億，年增長(zhǎng)率為48.6%。中國(guó)電子商務(wù)飛速發(fā)展在全世界都實(shí)屬罕見(jiàn)，但網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也催生了不少網(wǎng)絡(luò)欺詐和違法犯罪事件，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信的擔(dān)憂，嚴(yán)重制約著中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，如何營(yíng)造一個(gè)真實(shí)可信的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境是以京東商城為代表的廣大電子商務(wù)企業(yè)一直在為之努力的問(wèn)題。
作為中國(guó)電子商務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)，京東商城副總裁張守川在會(huì)上做了發(fā)言，并介紹了京東商城在“誠(chéng)信網(wǎng)購(gòu)”中的重點(diǎn)舉措。
多年來(lái)，京東商城堅(jiān)持在網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信和服務(wù)上下功夫，為了徹底解決消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的后顧之憂，20xx年京東商城斥資500萬(wàn)元，與中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)合作設(shè)立了“先行賠付保證金”，消費(fèi)者在京東商城購(gòu)物發(fā)生糾紛時(shí)，可向中消協(xié)申請(qǐng)調(diào)解及先行賠付。京東商城也是迄今國(guó)內(nèi)唯一一家與中消協(xié)合作推出“先行賠付”專項(xiàng)信譽(yù)質(zhì)量保證金的零售企業(yè)。
對(duì)內(nèi)，京東商城還成立獨(dú)立的指控部門(mén)，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)商品源頭做出做嚴(yán)格審核。此外，除了提供正規(guī)機(jī)打發(fā)票、全國(guó)聯(lián)保、全國(guó)配送外，京東商城還提供了獨(dú)具特色的價(jià)格保護(hù)、延保等服務(wù)，讓用戶最大限度的體驗(yàn)到了京東購(gòu)物的方便與安全。20xx年，京東商城在北京等城市率先推出“211限時(shí)達(dá)”配送服務(wù)，在全國(guó)實(shí)現(xiàn)“售后100分”服務(wù)承諾，隨后又推出“全國(guó)上門(mén)取件”，并在b2c電子商務(wù)網(wǎng)站中首推7×24小時(shí)全天候電話服務(wù)。這些創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，無(wú)疑大大提升了用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。
會(huì)上京東商城等電子商務(wù)代表企業(yè)發(fā)起倡議，為了維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展，促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)的繁榮和成長(zhǎng)，希望所有電子商務(wù)企業(yè)都能加強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)，通過(guò)行業(yè)規(guī)范和嚴(yán)格自律，共同建立起一個(gè)健康和諧、誠(chéng)信安全的網(wǎng)上購(gòu)物大環(huán)境。
京東商城在20xx年正式轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，當(dāng)年京東商城銷售額1000萬(wàn)元，而到了20xx年京東商城的銷售額已高達(dá)102億元，年平均增長(zhǎng)率超過(guò)了200%?，F(xiàn)在京東商城以32.5%的市場(chǎng)占有率，連續(xù)12個(gè)季度蟬聯(lián)網(wǎng)絡(luò)零售商排名榜首。
倡議人：
日期：xx年xx月xx日
餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇十一
保稅區(qū)各企業(yè)：
為加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域大力倡導(dǎo)“誠(chéng)信興商”的經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)造和諧放心的消費(fèi)環(huán)境，深入推進(jìn)“和諧保稅區(qū)”建設(shè)，我局決定向全區(qū)企業(yè)倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，并提出以下倡議：
一、遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)及相關(guān)政策，自覺(jué)維護(hù)保稅區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。
二、恪守公平、公正、誠(chéng)實(shí)、信用的商業(yè)道德準(zhǔn)則，摒棄金錢(qián)至上、見(jiàn)利忘義的價(jià)值觀念，堅(jiān)決杜絕一切虛假、偽劣、欺詐經(jīng)營(yíng)，抵制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
三、嚴(yán)格履行合同，企業(yè)之間相互尊重、相互監(jiān)督，開(kāi)展公平競(jìng)爭(zhēng)和互利合作。認(rèn)真執(zhí)行合同契約和承諾，重合同，守信用。
四、建立健全企業(yè)內(nèi)部信用管理制度，提供符合國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。把誠(chéng)信建設(shè)列入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，確立企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)目標(biāo)，按照信用管理的要求，提高企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的防控能力。產(chǎn)品質(zhì)量、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
五、提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品或服務(wù)信息，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。不做任何虛假或容易引人誤解的廣告，確保消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)，認(rèn)真解決消費(fèi)者的投訴，自覺(jué)接受廣大消費(fèi)者和新聞媒體的監(jiān)督。
六、遵循市場(chǎng)活動(dòng)的公開(kāi)性原則，自覺(jué)接受政府部門(mén)的監(jiān)督管理，決不采取不正當(dāng)手段逃避檢查。
讓我們積極行動(dòng)起來(lái)，同心協(xié)力共建誠(chéng)信，為保稅區(qū)的和諧發(fā)展而努力!
倡議人：
日期：__年__月__日
餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇十二
按照市委市政府的指示要求，青奧期間，全市餐飲住宿業(yè)要深入開(kāi)展服務(wù)青奧盛會(huì)、爭(zhēng)當(dāng)模范標(biāo)兵主題活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，努力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，切實(shí)營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。為此，我們倡議：
一、依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信。嚴(yán)格依照法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，履行經(jīng)營(yíng)者法定義務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。積極遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的交易原則，不以欺詐牟利，不取不義之財(cái)。
二、真實(shí)宣傳，正確引導(dǎo)。對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的宣傳做到客觀真實(shí)，不作虛假、誤導(dǎo)宣傳。披露信息充分、實(shí)用，引導(dǎo)消費(fèi)者理性選擇。
三、合理定價(jià)，明碼實(shí)價(jià)。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中清晰、明確、真實(shí)地表示價(jià)格。明折明扣，規(guī)范促銷，不搞價(jià)格欺詐、虛假促銷。
四、公平交易，有序競(jìng)爭(zhēng)。不以壟斷或優(yōu)勢(shì)地位損害消費(fèi)者合法利益，不以不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段破壞市場(chǎng)秩序。
五、保證質(zhì)量，消費(fèi)安全。確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，最大限度降低產(chǎn)品和服務(wù)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，確保安全，讓消費(fèi)者舒心、安心、放心。
六、化解糾紛，及時(shí)公正。本篇文章來(lái)自資料管理下載。認(rèn)真聽(tīng)取消費(fèi)者意見(jiàn)和建議，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，公正解決消費(fèi)爭(zhēng)議，滿足消費(fèi)者合理要求。
七、尊重人格，保護(hù)隱私。平等對(duì)待消費(fèi)者，不因個(gè)人身份或特征厚此薄彼。合理采集消費(fèi)者個(gè)人信息，保護(hù)消費(fèi)者隱私。
八、節(jié)約環(huán)保，科學(xué)發(fā)展。提供符合資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)原則的產(chǎn)品或服務(wù)，不以奢華功能或過(guò)度包裝謀求企業(yè)利益。
倡議人：_。
日期：__年__月__日