2023年工行網(wǎng)訊心得體會范文(15篇)

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    寫心得體會可以幫助我們梳理思路,形成自己的見解和思考框架。在寫心得體會時,可以參考相關的參考資料或文獻,結(jié)合自身的觀點進行思考和論證。這些心得體會范文是各行各業(yè)的人們對自己經(jīng)歷和感受的真實記錄。
    工行網(wǎng)訊心得體會篇一
    第一段:簡介網(wǎng)絡信息的普及與重要性(200字)
    在互聯(lián)網(wǎng)的時代背景下,網(wǎng)絡信息已經(jīng)成為人們獲取和傳播信息的重要途徑之一。通過手機、電腦、平板等多種設備,人們可以輕松獲取各種資訊,了解時事新聞、學習知識、進行溝通交流等。而且,隨著科技的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡信息的傳播速度也更加迅猛,讓人們對于獲得信息變得更加迫切。因此,學會利用網(wǎng)絡信息成為了當今社會中一項重要的技能。
    第二段:網(wǎng)絡信息的優(yōu)勢和局限(200字)
    網(wǎng)絡信息的優(yōu)勢不言而喻。首先,網(wǎng)絡信息具有廣泛的覆蓋面。無論是國內(nèi)新聞還是國際新聞,都能夠通過互聯(lián)網(wǎng)輕松地獲取。其次,網(wǎng)絡信息傳播速度快。只需要一部手機,通過社交媒體、新聞網(wǎng)站等渠道,就能夠及時了解到最新的動態(tài)。此外,網(wǎng)絡信息的互動性也非常強。人們可以通過各種社交平臺來表達自己的觀點,與他人交流討論,共同探討問題。然而,網(wǎng)絡信息也存在一些局限性。首先,信息的真實性往往難以確定。網(wǎng)絡上存在大量的虛假信息,人們需要具備辨別能力,以免受到誤導。其次,信息過載也是一個問題。網(wǎng)絡上的信息如洪水般涌來,人們很難篩選出真正有價值的內(nèi)容。
    第三段:合理利用網(wǎng)絡信息的方法與技巧(300字)
    要合理地利用網(wǎng)絡信息,首先需要提高信息辨別能力。在瀏覽新聞資訊時,要注意核實來源的真實性,盡量選擇權威媒體發(fā)布的消息。其次,要養(yǎng)成主動搜索和學習的習慣。網(wǎng)絡信息如同寶庫,掌握一些搜索技巧,能夠更快地找到所需的信息,提高自己的學習效率。此外,對于社交媒體上的信息,也要保持一定的警惕心。要學會辨別謠言,不輕易傳播不可信的信息,避免造成不良的影響。除此之外,人們還可以利用網(wǎng)絡平臺開展線上學習、資源分享、合作交流等多種形式的學習方式,從而提高自己的綜合素質(zhì)。
    第四段:網(wǎng)絡信息對社會的影響與啟示(300字)
    網(wǎng)絡信息的普及對整個社會產(chǎn)生了深遠的影響。首先,網(wǎng)絡信息的自由傳播,使人們的思想趨于開放,觀念趨于多元化。人們可以更容易接觸到各種不同的觀點,拓寬自己的視野,增加思考的深度和廣度。其次,通過網(wǎng)絡信息的傳播,人們的距離感有所縮小。任何時候,無論身處何地,只要有網(wǎng)絡連接,就能夠與其他人進行交流。這為人們提供了更多合作交流的機會,促進了社會的發(fā)展與進步。然而,網(wǎng)絡信息的普及也需要人們保持適度、理性的態(tài)度。不能因為沉溺于網(wǎng)絡,而忽視現(xiàn)實生活;不能因為網(wǎng)絡的虛擬性,而損害了與他人的真實溝通。
    第五段:結(jié)語(200字)
    網(wǎng)絡信息對于當今社會來說,已經(jīng)變得舉足輕重。了解并合理利用網(wǎng)絡信息,成為了人們必備的技能之一。通過提高信息辨別能力,養(yǎng)成主動搜索和學習的習慣,人們能夠更好地獲取和利用網(wǎng)絡信息。而網(wǎng)絡信息的普及也對社會產(chǎn)生了積極的影響,拓寬了人們的視野,促進了人們的交流與合作。然而,人們也需要保持適度的使用,不忽視現(xiàn)實生活中的重要性??傊侠砝镁W(wǎng)絡信息可以幫助我們更好地了解世界、學習知識,推動社會的進步。
    工行網(wǎng)訊心得體會篇二
    近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡也變得越來越重要。針對這一趨勢,各種網(wǎng)絡培訓開始逐漸流行,特別是網(wǎng)訊培訓吸引了越來越多的學習者。作為一名學習了網(wǎng)訊培訓課程的學員,我在學習過程中有深刻的體會和感悟,下面我會介紹我的心得體會。
    第二段:感觸
    在網(wǎng)訊培訓課程的學習過程中,最深刻的感受就是,網(wǎng)絡培訓讓學生獲得了更多的自由度。學生可以自由安排學習時間和地點,不必去到特定的教室進行學習。這種自由的學習方式,除了提高了學生的學習效率,更能夠讓學生更好地掌握自己的學習節(jié)奏,從而更好地完成任務。
    第三段:學習效果
    在網(wǎng)訊培訓課程中,我還發(fā)現(xiàn)一個比較顯著的優(yōu)點,就是其良好的學習效果。在線課程的教學內(nèi)容更加完整和詳細,編排更加科學和合理,能夠讓學生在短時間內(nèi)掌握更多的知識點。另外,在線課程的教學方式也更加靈活,可以根據(jù)學生個性化的需求,隨時調(diào)整授課方式和速度,更好地滿足學生的需求。
    第四段:學習體驗
    除了學習效果和自由度,網(wǎng)訊培訓還給我留下了深刻的學習體驗。在線課程的學習過程中不僅有文字和語音的講解,還包含了更多的圖像和視頻,這不僅能夠更好地讓學生理解和掌握知識點,還能夠激發(fā)學生的學習熱情,使學生更加主動地去學習。
    第五段:總結(jié)
    綜上所述,網(wǎng)訊培訓的優(yōu)勢不僅在于提高學習效果和效率,更在于突破了時間和地域限制,為學生提供了更多的自由度。對于忙于工作和生活的學生來說,網(wǎng)絡培訓和網(wǎng)訊培訓可以說是一種非常好的選擇。未來,網(wǎng)絡技術將不斷得到創(chuàng)新和發(fā)展,網(wǎng)絡培訓的形式和教學方式也會更加多樣化和創(chuàng)新化。但是無論如何,學習習慣和態(tài)度始終是決定學習效果的重要因素,只有正確認識學習和不斷努力,才能取得更好的成績。
    工行網(wǎng)訊心得體會篇三
    近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動設備的飛速發(fā)展,人們的信息獲取方式也發(fā)生了巨大變化。網(wǎng)絡新聞成為了人們獲取新聞信息的主要渠道之一。而作為網(wǎng)絡新聞的重要類型之一,網(wǎng)訊的推送越來越受到人們的關注。作為一名積極參與者,我通過寫網(wǎng)訊的過程,對其有了更深刻的認識和體會。
    首先,寫網(wǎng)訊需要選擇恰當?shù)闹黝}和角度。在眾多日常新聞中選擇一個更具吸引力和熱點的主題,并確定一個獨特的角度非常重要。這樣才能吸引讀者的注意力,讓他們愿意花時間閱讀。同時,主題和角度的選擇也要與時代背景和讀者需求相匹配,這樣才能更好地滿足讀者的閱讀需求,并提升網(wǎng)訊的傳播效果。
    其次,寫網(wǎng)訊需要提煉核心信息,并以簡潔明了的方式呈現(xiàn)給讀者。網(wǎng)訊的迅速傳播速度要求信息的傳達更加精煉,不能太長篇大論。在信息爆炸的時代,讀者往往只看標題或者前幾句話就會決定是否繼續(xù)閱讀。因此,寫網(wǎng)訊應該抓住重點,通過簡短的開頭抓住讀者的眼球,然后逐步展開,將重要的信息呈現(xiàn)給讀者,提高信息傳遞的效果。
    第三,寫網(wǎng)訊需要注意語言的準確性和可讀性。確保網(wǎng)訊所提供的信息的準確性非常重要。因為任何錯誤或者不準確的信息都有可能導致誤導讀者。同時,無論是標題、正文還是盒子的呈現(xiàn),都需要保持易讀易懂的特點。使用簡單明了的語言,避免過多的專業(yè)術語,使讀者能夠輕松理解新聞的核心內(nèi)容。
    第四,寫網(wǎng)訊需要關注讀者的反饋和贊賞。寫網(wǎng)訊的最終目的是為了吸引讀者的關注并得到他們的認同。因此,作者應該關注讀者的反饋,并從中吸取經(jīng)驗教訓。讀者的反饋可以是積極的也可以是消極的,但無論如何,都應該引起作者的重視。通過分析讀者的反饋意見,及時調(diào)整和改進自己的寫作,提高網(wǎng)訊質(zhì)量,滿足讀者的需求。
    最后,寫網(wǎng)訊需要不斷學習和積累經(jīng)驗。寫作是一個不斷學習和進步的過程。只有不斷學習,關注時事動態(tài),并通過實踐積累經(jīng)驗,才能寫出更高質(zhì)量的網(wǎng)訊。通過經(jīng)驗的積累,熟悉寫作規(guī)范和技巧,提升自己的寫作水平,使網(wǎng)訊更加生動有趣,更好地吸引讀者。
    總之,寫網(wǎng)訊是一個有挑戰(zhàn)性又有趣的過程。通過這個過程,我深刻認識到寫網(wǎng)訊需要選擇恰當?shù)闹黝}和角度,提煉核心信息,保持準確性和可讀性。同時,我們也需要關注讀者的反饋和贊賞,不斷學習和積累經(jīng)驗。相信通過不斷努力和探索,我能夠在寫網(wǎng)訊的路上取得更好的成績,并將自己的網(wǎng)訊寫作水平不斷提升到新的高度。
    工行網(wǎng)訊心得體會篇四
    在信息社會的今天,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。越來越多的人選擇使用網(wǎng)絡來進行各種活動,包括購物、學習、社交等。作為一家中國最大的商業(yè)銀行,工商銀行也積極抓住互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的機遇,推出了工行網(wǎng)訊平臺。本文將從自己使用工行網(wǎng)訊的體驗出發(fā),探討其對于提升服務效率、拓展服務面向的作用,以及所存在的問題和改進的建議。
    段落二:工行網(wǎng)訊的優(yōu)勢與作用
    首先,工行網(wǎng)訊大大提高了工商銀行的服務效率。通過這一平臺,我們可以隨時隨地了解到銀行的最新動態(tài)、政策變化和金融知識等信息,無需額外浪費時間去銀行柜臺咨詢。這對于那些工作繁忙的人們來說,無疑是一個利好消息。另外,工行網(wǎng)訊還為客戶提供了種類繁多的金融產(chǎn)品和服務,如個人貸款、信用卡、理財?shù)?,方便了用戶的金融管理和理財?guī)劃。
    段落三:工行網(wǎng)訊的局限與問題
    然而,目前工行網(wǎng)訊還存在一些問題和不足之處。首先是界面設計不夠友好,界面布局存在一定的混亂,導致用戶使用起來有些不夠順手。其次是內(nèi)容更新速度較慢,有時候最新信息會有一定的延遲,不夠及時。另外,工行網(wǎng)訊對于金融知識的介紹過于簡單,對于專業(yè)知識較淺的用戶來說,可能沒有足夠的參考價值。最后,工行網(wǎng)訊在用戶互動方面還有待加強,用戶發(fā)表意見和反饋的渠道不夠直接和便捷。
    段落四:改進建議
    針對以上問題,筆者認為工商銀行可以進一步改進工行網(wǎng)訊平臺。首先,提升界面設計和用戶體驗,使得用戶在使用過程中更加輕松和方便。其次,加強內(nèi)容更新速度,確保用戶獲取到最新的信息。同時,在金融知識的介紹上增加深度和廣度,滿足用戶的不同需求。此外,可以設置更加直接和便捷的用戶互動渠道,與用戶進行更加緊密的交流和互動,收集用戶的意見和反饋。
    段落五:總結(jié)全文
    綜上所述,可以看出工行網(wǎng)訊在提升服務效率和拓展服務面向方面具有重要的作用。然而,目前該平臺還存在一些問題和不足之處。通過改進界面設計、加強內(nèi)容更新、提升金融知識介紹和加強用戶互動,工商銀行可以進一步提升工行網(wǎng)訊的用戶體驗,為用戶提供更好的金融服務。工行網(wǎng)訊作為工商銀行在網(wǎng)絡時代的窗口,有著巨大的潛力和發(fā)展空間,相信隨著技術的發(fā)展和用戶需求的變化,未來工商銀行會不斷完善和優(yōu)化該平臺,為用戶帶來更好的體驗。
    工行網(wǎng)訊心得體會篇五
    在當今信息時代,網(wǎng)絡已經(jīng)成為人們獲取各種信息和知識的重要途徑之一。為了更好地利用網(wǎng)絡資源,提高自身的信息素養(yǎng)和技能,我參加了一次網(wǎng)訊培訓。在這次培訓中,我學到了很多新知識,也深深地體會到了網(wǎng)絡時代的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。
    第二段:學習新知識
    在培訓過程中,我學到了很多新的知識。其中最重要的是如何有效地利用搜索引擎和數(shù)據(jù)庫,以及如何分類和整理獲取的信息。在過去,我常?;ㄙM大量的時間和精力去找尋特定的信息,有時候還會誤入一些不可信的網(wǎng)站或文章。通過這次培訓,我掌握了如何利用關鍵詞和篩選條件來快速地找到符合要求的內(nèi)容,避免浪費不必要的時間和精力。
    第三段:提高信息素養(yǎng)
    除了學習新知識,這次培訓也讓我更深刻地認識到了信息素養(yǎng)的重要性。在當今信息爆炸的時代,我們每天都會接收到來自各種渠道的大量信息,但并不是每條信息都是有價值的。學會篩選和評估信息的質(zhì)量和可信程度,提高自己的辨別能力,才是我們需要學習和提高的關鍵。
    第四段:面臨的挑戰(zhàn)
    雖然網(wǎng)絡為我們帶來了便利和效率,但也同時帶來了一些挑戰(zhàn)。其中最大的挑戰(zhàn)就是如何防止信息過載和信息污染。所謂信息過載,就是接收到的信息過多,無法處理和吸收;而信息污染,則是指信息的質(zhì)量不佳,甚至是虛假、誤導,對人們的判斷和決策產(chǎn)生負面的影響。在這個時代,我們需要學會如何平衡信息獲取和處理的速度和效率,同時也要學會保持清醒和警惕,避免被不良信息所迷惑。
    第五段:總結(jié)
    總的來說,參加網(wǎng)訊培訓是一次很有收獲的經(jīng)歷。通過學習和實踐,我不僅掌握了更多的知識和技能,也更深刻地認識到了網(wǎng)絡時代的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。在未來的學習和生活中,我將繼續(xù)努力提高自己的信息素養(yǎng),面對挑戰(zhàn)和機遇,不斷發(fā)展自己。
    工行網(wǎng)訊心得體會篇六
    作為一個在今日快速發(fā)展的信息社會中生存的人,不會使用網(wǎng)絡是極其不現(xiàn)實的。而網(wǎng)絡信息的質(zhì)量和多少對我們工作和生活都有著至關重要的影響。因此,作為一名新媒體工作者,我參加了一次網(wǎng)訊培訓,以提升自身網(wǎng)信水平和報道能力。這里,我想和大家分享我的培訓心得體會。
    一、培訓的主題和目的
    這次培訓的主題是“網(wǎng)絡信息采寫與傳播技巧”,旨在提升我們的新聞判斷能力、新聞報導能力和互聯(lián)網(wǎng)傳播技巧。在此基礎上,也分別花費了相當?shù)钠鶃碇v解了網(wǎng)絡信息的特點和危害、網(wǎng)絡輿情的應對方法。
    二、獲得的知識和技能
    通過這次培訓,我深切體會到網(wǎng)絡信息與傳統(tǒng)媒體的不同,這為我在獲取信息和報道時奠定了扎實的基礎。同時,我也收獲了很多傳播技巧,例如如何制作互動圖表、如何做好新媒體視頻、如何運用數(shù)據(jù)可視化等等。這些技能讓我更有底氣地利用多媒體方式進行新聞報道,更好地呈現(xiàn)事實,使讀者能夠更深刻地理解事件的來龍去脈,達到事實的傳達和宣傳效果。
    三、重視自身的技術素養(yǎng)和文化素質(zhì)
    再優(yōu)秀的技術和工具,在高深的應用技巧之外,都需要有比較高的文化素養(yǎng)的支撐。因此,也是通過這次培訓,讓我深刻意識到傳媒工作者需要具備的素養(yǎng)和能力。網(wǎng)絡傳媒需要人們?nèi)ヌ剿餍碌谋磉_方式和方式,所以需要語言表達能力,需要良好的文化素養(yǎng),需要極強的學習能力和應變能力。
    四、提高自身的綜合能力
    培訓各方面都著眼于全面提升學員的知識和能力,從新聞報道角度而言,只有通過豐富的知識儲備和多學科的交叉融合,才能提高自身的綜合能力,從而更好的適應時代的要求。多學科的學習是傳媒人員未來發(fā)展的重要環(huán)節(jié),除了學習有關技術技巧之外,對文藝、歷史、哲學和其他學科的深入學習和了解,對于豐富寫作內(nèi)涵和提高創(chuàng)作層次有不可或缺的作用。
    五、實踐是成為網(wǎng)絡傳媒人的關鍵
    在培訓中,我們不僅僅是被告知如何去做,更重要的是要在實踐中總結(jié),從錯誤和失敗中認識和反思。培訓所提供的技巧和工具,更多的是在實際的工作中使用和運用到新領域之中的。因此,在這個階段提升技能能力,更多的是需要在工作中去不斷的運用和實踐,摸索出有效的應用方式。
    總之,這次培訓讓我體驗到了學習和提高的樂趣,并且尤其重視自我提升的意義。我們傳媒人應該始終保持學習的心態(tài),不斷跟隨時代步伐,為推進媒體行業(yè)的進步做出更大的貢獻。
    工行網(wǎng)訊心得體會篇七
    隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)訊作為一種新興的傳媒形式,逐漸走入人們的視野。作為一種信息傳播的方式,網(wǎng)訊具有及時、快捷、互動等優(yōu)勢,因此越來越多的機構(gòu)和個人開始利用網(wǎng)訊進行信息傳播。近期我參與了一次網(wǎng)訊撰寫培訓,從中不僅學到了許多撰寫網(wǎng)訊的技巧和方法,同時對于網(wǎng)訊的意義和作用有了更深入的認識。在此,我愿意分享一些我在撰寫網(wǎng)訊過程中的心得體會。
    首先,撰寫網(wǎng)訊需要明確目標和受眾。在撰寫網(wǎng)訊的過程中,首先要明確自己的目標是什么,要知道通過這篇網(wǎng)訊想要傳達給讀者什么樣的信息,從而更好地進行內(nèi)容創(chuàng)作。同時,也要明確受眾是誰,因為不同的受眾對信息的需求和接受能力是不同的,只有根據(jù)受眾的需求和特點進行調(diào)整,才能更好地傳達信息。
    其次,撰寫網(wǎng)訊需要抓住關鍵信息和娓娓道來。網(wǎng)訊的篇幅通常比較有限,因此在內(nèi)容創(chuàng)作過程中要抓住關鍵信息,將其展現(xiàn)出來。關鍵信息是讀者最關注和需要的部分,通過突出關鍵信息可以提高讀者對內(nèi)容的關注程度。另外,在撰寫網(wǎng)訊時要盡量避免冗長和贅述,要娓娓道來,用簡練的語言描述事件的經(jīng)過,使讀者能夠更容易地理解和接受。
    第三,撰寫網(wǎng)訊需要注重排版和設計。一篇好的網(wǎng)訊不僅內(nèi)容要有深度和價值,排版和設計也是非常重要的。合理的排版可以讓讀者更容易地找到自己感興趣的信息,同時也可以提升閱讀的舒適度。因此,在撰寫網(wǎng)訊時要注意段落的分布、字體的選擇、標題的設計等方面,使網(wǎng)訊內(nèi)容具有良好的可讀性。
    第四,撰寫網(wǎng)訊需要注重互動和反饋。網(wǎng)訊是一種互動性強的傳媒形式,可以通過讀者的評論和反饋來了解讀者的需求和反響。因此,在撰寫網(wǎng)訊時要注重引導讀者評論和參與討論,例如在網(wǎng)訊的結(jié)尾部分提供一個評論的鏈接或者鼓勵讀者發(fā)表自己的觀點。同時,在撰寫網(wǎng)訊后要關注讀者的反饋和評論,及時進行調(diào)整和改進。
    最后,撰寫網(wǎng)訊需要保持持續(xù)性和更新性。網(wǎng)訊作為一種信息傳播的方式,需要保持持續(xù)的更新和編寫,才能更好地傳達信息。只有定期發(fā)布新的網(wǎng)訊,才能保持讀者的關注和粘性。因此,在撰寫網(wǎng)訊時要留有余地,將一些信息和話題保留在下一期網(wǎng)訊中,以保持讀者的期待感和新鮮感。
    總之,撰寫網(wǎng)訊是一項需要技巧和創(chuàng)意的工作。通過參與網(wǎng)訊撰寫培訓,我對于撰寫網(wǎng)訊的目標、關鍵信息的抓取、排版和設計的重要性有了更深入的認識。我相信,只有不斷學習和實踐,才能在撰寫網(wǎng)訊的道路上不斷進步。希望我的這些心得體會能對正在撰寫網(wǎng)訊的朋友們有所幫助。
    工行網(wǎng)訊心得體會篇八
    如今,互聯(lián)網(wǎng)的普及,給人們的生活帶來了諸多的變化,其中之一便是銀行網(wǎng)訊的出現(xiàn)。銀行網(wǎng)訊是指銀行通過網(wǎng)絡為客戶提供的專業(yè)金融服務,它不僅方便了人們的生活,也為人們帶來了更多的便利和安全保障。在我使用銀行網(wǎng)訊的過程中,我發(fā)現(xiàn)了一些心得體會,下面是我的分享。
    第二段:使用銀行網(wǎng)訊的優(yōu)點
    銀行網(wǎng)訊優(yōu)點之一是讓用戶變得更加的省心省力,因為只要打開手機或者電腦,就可以輕松地完成各種金融操作,如轉(zhuǎn)賬,理財,信用卡還款等等。這個過程簡單、快捷,不會出現(xiàn)排隊和等待的情況,可以留出更多的時間,去處理其他重要的事情。
    第三段:如何合理使用銀行網(wǎng)訊
    另外一個很重要的點就是,我們在使用銀行網(wǎng)訊的時候,必須要保證信息的安全,因此我們需要做好自我保護措施。比如設置復雜的密碼、不要隨便泄露自己的個人信息、不要使用公共網(wǎng)絡進行操作等等。同時,在使用銀行網(wǎng)訊之前,也要先了解一下相關的操作規(guī)則和注意事項,以免出現(xiàn)不必要的意外。
    第四段:銀行網(wǎng)訊的改進空間
    盡管銀行網(wǎng)訊的方便之處有很多,但也在使用中出現(xiàn)了一些不足。例如,有些銀行網(wǎng)站的界面設計過于繁瑣,導致用戶體驗較為糟糕;并且,由于網(wǎng)絡的不穩(wěn)定性,有時候可能會出現(xiàn)無法連接等問題。因此,銀行在維護銀行網(wǎng)訊的同時,也要通過不斷的創(chuàng)新來解決網(wǎng)絡使用中出現(xiàn)的各種問題,使用戶能夠更加的放心和便利地使用。
    第五段:結(jié)語
    總之,銀行網(wǎng)訊是一個給人們生活帶來便利和支持的好工具,但我們也要注意在使用過程中所必須的安全措施。同時,我們也希望銀行能夠通過良好的服務和改進,不斷提高網(wǎng)訊的質(zhì)量,為廣大用戶帶來更多的實惠和支持。
    工行網(wǎng)訊心得體會篇九
    隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和快速發(fā)展,網(wǎng)上閱讀已成為人們獲取信息的主要途徑之一。作為網(wǎng)絡信息的重要組成部分,網(wǎng)訊的內(nèi)容和質(zhì)量直接關系到讀者的滿意度。而作為網(wǎng)訊編輯者和寫作者,如何撰寫出富有吸引力和價值的網(wǎng)訊文章,成為了一項必不可少的技巧和挑戰(zhàn)。在此,筆者通過自身的經(jīng)驗和體會,總結(jié)出幾點關于網(wǎng)訊寫作的心得體會,希望能對大家有所幫助。
    第二段:明確目標和受眾
    在撰寫網(wǎng)訊文章之前,需要明確文章的目標和受眾。目標決定了文章的內(nèi)容和重點,受眾決定了文章的表達方式和語言風格。對于專業(yè)性較強的網(wǎng)訊,目標和受眾可能會比較明確;而針對普通讀者的網(wǎng)訊,則需要使用通俗易懂的語言,并注重提供實用的信息。明確目標和受眾有助于寫作者更好地掌握寫作的方向和措辭,確保文章的針對性和有效性。
    第三段:抓住關鍵信息和骨架
    由于信息爆炸的時代特點,人們每天接受到的信息量龐大,因此讀者對于文章的閱讀時間和耐心普遍減少。網(wǎng)訊作為一種快速傳播的信息形式,更需要抓住關鍵信息和精簡骨架。寫作者可以通過對于信息的歸納和整理,選擇最重要的幾個要點進行闡述,并通過適當?shù)臉祟}和分段來增加文章的易讀性。同時,正文內(nèi)容也要避免廢話和冗長的描述,使文章更加緊湊和有吸引力。
    第四段:注重改善語言表達和文風
    作為一種書面表達形式,網(wǎng)訊寫作需要更加注重語言表達和文風。語言表達的準確和文筆的優(yōu)美會使文章更有吸引力和傳達力。而對于具體的表達方式和文風,則需要根據(jù)受眾和目標來靈活選擇。對于專業(yè)性較強的網(wǎng)訊,語言可以更加嚴謹和技術化;對于普通讀者的網(wǎng)訊,可以使用通俗易懂的語言,并注重提供實用的建議和指導。無論選擇何種方式,寫作者都需要注重磨練自己的語言能力和表達技巧,不斷提高寫作水平。
    第五段:持之以恒的學習和實踐
    網(wǎng)訊寫作是一門需要不斷學習和實踐的技能。隨著時代的變遷和需求的多樣化,網(wǎng)訊編輯者和寫作者需要不斷學習新知識和技巧,保持對于行業(yè)和讀者的敏感性。可以通過參加相關的培訓和研討會,閱讀優(yōu)秀的網(wǎng)訊文章,與行業(yè)內(nèi)的同行進行交流,來拓寬自己的視野和思維。同時,也需要通過實踐來提高自己的寫作能力和水平。不斷嘗試不同的寫作風格和技巧,積累寫作經(jīng)驗,才能更好地適應快速變化的網(wǎng)絡環(huán)境并滿足讀者的需求。
    結(jié)尾段:總結(jié)
    在互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)訊寫作的重要性日益凸顯。通過明確目標和受眾,抓住關鍵信息和骨架,改善語言表達和文風,并持之以恒的學習和實踐,我們可以更好地撰寫出吸引人、有價值的網(wǎng)訊文章。網(wǎng)訊寫作不僅是一門技術,更是一種藝術。希望我們都能夠通過不斷努力來提升自己的寫作水平,為讀者提供更好的網(wǎng)訊體驗。
    工行網(wǎng)訊心得體會篇十
    在網(wǎng)上時代的今天,網(wǎng)絡成為了人們獲取信息、傳播信息的重要渠道。隨著網(wǎng)絡的普及和應用,網(wǎng)訊寫作也變得越來越重要。作為一種新興的寫作形式,網(wǎng)訊寫作有著自己的特點和規(guī)律。在我長期的網(wǎng)訊寫作實踐中,我深深體會到了一些心得和感悟。下面我將從必要性、準確性、簡潔性、直觀性以及創(chuàng)新性五個方面來談談我對網(wǎng)訊寫作的心得體會。
    首先,網(wǎng)訊寫作的必要性。在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會中,人們?nèi)狈r間去瀏覽大量的信息。而網(wǎng)訊的出現(xiàn),可以將信息壓縮、篩選和整理,為讀者提供精簡、有用的內(nèi)容。因此,網(wǎng)訊寫作的目的就是為了提供一種方便、高效的信息傳播方式。在寫網(wǎng)訊時,我們應該盡量減少廢話和瑣碎,把焦點放在主要信息上,以更好地滿足讀者的需求。
    其次,網(wǎng)訊寫作的準確性。作為一種傳播工具,網(wǎng)訊的準確性至關重要。任何一個錯誤的信息都可能對讀者產(chǎn)生極大的誤導,影響他們的判斷和決策。因此,我們在寫網(wǎng)訊時,要注重對信息的核實和審查,確保內(nèi)容的真實可靠。同時,要注意語言的準確性,避免使用模糊、含糊的詞匯,使讀者對信息的理解更加清晰和準確。
    第三,網(wǎng)訊寫作的簡潔性。由于網(wǎng)訊是一種迅速傳遞信息的方式,讀者只有有限的時間和耐心去閱讀。因此,我們在寫網(wǎng)訊時要盡量簡潔明了,避免過多的廢話,讓讀者可以迅速抓住要點。同時,要注意段落的布局和排版,使信息結(jié)構(gòu)清晰、層次分明。只有通過簡潔明了的文字,才能讓讀者更好地理解和接受信息。
    第四,網(wǎng)訊寫作的直觀性。網(wǎng)訊是以文字、圖片和圖表等形式來呈現(xiàn)信息的,因此,要將文字與視覺元素相結(jié)合,提高信息的直觀性。在寫網(wǎng)訊時,可以采用生動形象的語言,用圖片和圖表來直觀地展示數(shù)據(jù)和信息,讓讀者一目了然。通過直觀的表現(xiàn)形式,可以增加讀者的閱讀興趣和信息吸引力,提高信息的傳播效果。
    最后,網(wǎng)訊寫作的創(chuàng)新性。隨著社會的發(fā)展和技術的進步,新的網(wǎng)訊形式和寫作方式不斷涌現(xiàn),要想在網(wǎng)訊寫作中脫穎而出,就要保持創(chuàng)新意識。在寫網(wǎng)訊時,可以多角度地思考問題,采用新穎獨特的視角和結(jié)構(gòu),提供不同于傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容和形式。創(chuàng)新是網(wǎng)訊寫作的靈魂,只有不斷探索和創(chuàng)新,才能更好地滿足讀者的需求,并與其他競爭者區(qū)別開來。
    總之,作為新興的寫作形式,網(wǎng)訊寫作因其方便、快捷和高效的優(yōu)勢,受到了越來越多的關注和重視。在我長期的網(wǎng)訊寫作實踐中,我深深體會到了必要性、準確性、簡潔性、直觀性以及創(chuàng)新性等方面的要點。希望今后的網(wǎng)訊寫作中,我們都能夠不斷總結(jié)和提高,為讀者提供更好的信息服務。
    工行網(wǎng)訊心得體會篇十一
    互聯(lián)網(wǎng)不斷地改變著我們的生活,在這種變化中,網(wǎng)訊已經(jīng)成為了傳達信息、分享知識的重要平臺。在這樣一個海量信息的環(huán)境下,如何選擇可信的、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)訊成了首要任務。
    第二段:了解品牌
    首先,在選擇網(wǎng)訊之前,了解它的品牌背景和口碑是必要的。正規(guī)的網(wǎng)訊一般都有明確的宗旨和定位,擁有一批負責、專業(yè)的團隊,注重內(nèi)容的質(zhì)量和準確性,而不是為了追求“眼球”而制造驚人的標題和內(nèi)容。另外,一個品牌的口碑往往能夠展現(xiàn)出它是否值得信賴。
    第三段:關注內(nèi)容
    接下來,我們需要看重網(wǎng)訊的內(nèi)容。一個好的網(wǎng)訊除了能夠適時地提供新聞、資訊和趨勢外,還應該深入挖掘和講解重要的知識和想法。此外,有用的評論和精彩的觀點也是一種重要的內(nèi)容資產(chǎn)。而另一方面,過于碎片化、毫無價值的內(nèi)容不僅浪費我們的時間,也會降低我們的閱讀體驗。
    第四段:用戶體驗
    網(wǎng)訊平臺的用戶體驗也應該是我們考慮的因素之一。是否容易瀏覽、舒適閱讀,是否支持離線存儲、查看,都是影響我們選擇的重要因素。而現(xiàn)代的網(wǎng)訊平臺也開始采用折疊式設計、黑暗模式等新趨勢,以更好地適應用戶使用習慣和需求。
    第五段:結(jié)語
    總之,在選擇網(wǎng)訊時,我們需要考慮品牌、內(nèi)容和用戶體驗等多方面的因素。選擇合適的網(wǎng)訊,可以讓我們獲得更多有用的信息和啟發(fā),同時也增強了我們對世界的認知和自我提升的機會。
    工行網(wǎng)訊心得體會篇十二
    柜員是銀行的重要一環(huán),他們與客戶的接觸成為了銀行形象的代言人。柜員工作離不開數(shù)字化的銀行系統(tǒng),而事實上這個數(shù)字化的銀行系統(tǒng)又需要技術人員的支持和升級。因此,對于柜員們來說,熟練掌握數(shù)字技術是十分必要的。在他們的實際工作中,他們可能會有一些心得和體會,接下來我們就來了解一下柜員們在數(shù)字化銀行系統(tǒng)背后的體驗吧。
    首先,柜員們需要深入學習并熟悉銀行數(shù)字化系統(tǒng)的操作。銀行數(shù)字化系統(tǒng)是一套龐大的軟件和硬件集合,其中包括了賬戶管理系統(tǒng)、貸款審批系統(tǒng)、信用卡管理系統(tǒng)等。對于柜員來說,他們要具備對這些系統(tǒng)進行操作的能力。柜員們需要熟悉系統(tǒng)的各個功能模塊,比如開設賬戶、查詢余額、辦理轉(zhuǎn)賬等,在實際工作中熟練運用。只有具備了操作系統(tǒng)的能力,柜員們才能夠為客戶提供更好的服務。
    其次,柜員們需要與技術人員保持良好的合作關系。數(shù)字化銀行系統(tǒng)的操作需要技術人員提供維護和支持,尤其是在系統(tǒng)升級和故障處理等方面。柜員們需要與技術人員保持密切的合作,及時反饋和解決問題,保障系統(tǒng)的正常運行。柜員們要積極反饋客戶的使用體驗和問題,幫助技術人員分析和改進系統(tǒng),提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和用戶友好性。只有與技術人員保持良好的合作關系,柜員們才能夠更好地服務客戶。
    再次,柜員們需要不斷學習和提升自己的數(shù)字化技能。隨著科技的不斷發(fā)展和更新,銀行數(shù)字化系統(tǒng)也在不斷升級和改進。作為柜員,他們需要不斷學習和適應新的技術,提高自己的數(shù)字化技能。他們可以通過參加培訓課程、學習教材和與技術人員進行交流等方式來提升自己的技能水平。柜員們要緊跟科技的步伐,掌握新技術,不斷提高自己的專業(yè)能力和服務素質(zhì)。
    另外,柜員們需要關注客戶需求,提供個性化的服務。數(shù)字化銀行系統(tǒng)帶來了更多的便利和效率,但也有可能導致客戶的個性化需求不能得到全面滿足。柜員們需要通過與客戶的溝通和了解了解他們的需求,提供個性化的服務。柜員們可以利用數(shù)字化銀行系統(tǒng)的各項功能和服務,為客戶提供更加便捷的服務。通過個性化的服務,柜員們可以增加客戶的滿意度和忠誠度,進一步提升銀行的競爭力。
    最后,柜員們需要保守客戶的隱私和信息安全。數(shù)字化銀行系統(tǒng)對于客戶的個人信息處理和保管提供了更高的要求和級別。柜員們需要高度重視客戶的隱私和信息安全,嚴格遵守銀行的法律和規(guī)定。柜員們要確保客戶的個人信息得到充分保密,并在處理客戶信息的過程中認真負責,確保信息不被泄露或濫用。只有保護好客戶的隱私和信息安全,柜員們才能夠贏得客戶的信任和支持。
    總之,數(shù)字化銀行系統(tǒng)背后的柜員心得和體會是多方面的。柜員們需要熟悉系統(tǒng)的操作,與技術人員合作,不斷學習和提升自己的技能,關注客戶需求,保護客戶信息的安全。只有這樣,柜員們才能夠更好地服務客戶,向客戶傳遞銀行的價值和形象。同時,柜員們的心得和體會也將不斷豐富和發(fā)展,為數(shù)字化銀行系統(tǒng)的進一步發(fā)展和提升提供更多有益的建議和借鑒。
    工行網(wǎng)訊心得體會篇十三
    作為一個現(xiàn)代人,我們的生活越來越離不開互聯(lián)網(wǎng)。而對于銀行客戶來說,銀行網(wǎng)上服務已經(jīng)逐漸成為一種趨勢,使我們能夠更加便利地管理自己的個人財務。通過利用銀行網(wǎng)上服務,我們可以實現(xiàn)諸如查詢賬戶信息、轉(zhuǎn)賬、繳納賬單等操作,而且銀行網(wǎng)上服務比傳統(tǒng)的銀行服務更為方便快捷。但是,在使用銀行網(wǎng)上服務時,也需要我們掌握一些技巧。下面,我將分享我使用銀行網(wǎng)上服務的心得體會。
    第一段:在線申請信用卡的步驟
    在尋求一張適合自己的信用卡時,銀行網(wǎng)上服務會給我們帶來極大的便利。在線申請信用卡也是非常簡單的。一般情況下,我們只需在銀行官網(wǎng)尋找信用卡申請入口鏈接,并根據(jù)我們自己的個人情況填寫相關信息即可。但是,在填寫個人信息時,我們需要仔細核對自己的個人信息以及所填信息的準確性。在完成申請表格提交后,我們需要耐心等待銀行處理我們的申請,如果申請獲得批準,我們將收到銀行發(fā)放的信用卡并可以開始享受相應的優(yōu)惠。
    第二段:查詢賬戶信息的技巧
    對于很多人來說,銀行網(wǎng)上服務的最大好處就是可以方便地查詢個人賬戶信息。通過登錄銀行官網(wǎng),我們可以通過輸入銀行卡號和密碼來登錄自己的賬戶,進入賬戶中心,查看自己的賬戶余額、交易記錄等信息。此外,我們還可以設置余額提醒和賬單到期提醒功能,減少漏交賬單的情況。在使用網(wǎng)上服務時,要注意保護自己的隱私,例如不要在公共電腦上登錄網(wǎng)銀,同時要定期更改賬戶密碼和綁定的手機等。
    第三段:網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬需要了解的事項
    銀行網(wǎng)上服務可以實現(xiàn)在線轉(zhuǎn)賬,讓我們不出家門實現(xiàn)交易,方便快捷。但是,我們在進行轉(zhuǎn)賬時,也需要注意一些問題。首先,我們必須確保收款人的卡號和戶名輸入正確,以免造成資金損失。其次,我們需要注意轉(zhuǎn)賬的時間和轉(zhuǎn)賬額度,以免影響自己的生活和財務管理。最后,在轉(zhuǎn)賬時,建議選擇銀行卡轉(zhuǎn)賬,這樣資金到賬速度快,而且不會涉及到第三方支付平臺的手續(xù)費問題。
    第四段:繳納賬單的方法
    銀行網(wǎng)上服務還可以實現(xiàn)繳納賬單,不僅方便了我們的生活,而且還可以避免漏交賬單的情況。繳納賬單需要登錄銀行官網(wǎng),選擇“繳費服務”,進入繳費頁面,輸入欲繳納的賬單信息,選擇支付方式并支付即可。在繳納賬單時,我們也必須注意保護自己的隱私,例如在公共場所時要注意不要讓他人看到自己的支付密碼等。
    第五段:銀行網(wǎng)上服務對于銀行業(yè)的影響
    銀行網(wǎng)上服務的出現(xiàn),極大地促進了銀行業(yè)的發(fā)展。使用銀行網(wǎng)上服務可以減少銀行擁堵現(xiàn)象,降低銀行人力成本,同時還可以提升銀行的服務效率。此外,銀行網(wǎng)上服務還可以對于銀行客戶提供更多的便利,使銀行擁有更廣泛的客戶群體和更高的滿意度。因此,銀行網(wǎng)上服務已經(jīng)成為現(xiàn)代化銀行服務的必須品。
    總之,銀行網(wǎng)上服務使我們的生活更方便,更快捷,更靈活,同時也需要我們注意一些使用技巧和隱私安全問題。銀行網(wǎng)上服務的發(fā)展對于銀行業(yè)的進步有著重要的意義,這種服務不斷發(fā)展壯大,將為我們的生活帶來更多的便利和優(yōu)勢。
    工行網(wǎng)訊心得體會篇十四
    中國工商銀行實行總分行制,為一級法人,總行是全行經(jīng)營決策、風險控制、內(nèi)部監(jiān)督、財務核算以及人力資源管理的中心??偡种C構(gòu)為非獨立核算單位,在總行授權范圍內(nèi)開展其經(jīng)營管理活動,對總行負責。中國工商銀行大力實施人才強行戰(zhàn)略,努力探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵與約束機制。高度重視人才的招聘,培養(yǎng),選拔和應用,不斷提高人力資源管理科學化,制度化和規(guī)范化水平。
    中國工商銀行正式啟動人才培養(yǎng)工程以來,制定了人才培養(yǎng)工程五年規(guī)劃,把建設“三支隊伍”(經(jīng)營管理,專業(yè)技術,崗位技能人才隊伍),培養(yǎng)“五類人才”(決策人才,管理人才,專業(yè)技術人才,市場營銷人才,崗位操作人才),作為全能人才隊伍建設的重點。著力構(gòu)建全員學習,全過程學習,終生學習的組織體系&管理制度,不斷改善員工對于整體素質(zhì)和結(jié)構(gòu)的認識,努力建設學習型銀行。高度重視員工培訓工作,不斷提高員工整體素質(zhì)。在組織開展全員培訓的基礎上,重點抓好中高級管理人才培訓&專業(yè)技術人才培訓,全面完成高級管理人員emba核心課程培訓,精心組織高級管理人員赴境外培訓,通過各種途徑豐富培訓方式,提高培訓質(zhì)量,遠程培訓網(wǎng)絡建設取得實質(zhì)性進展。
    20xx年12月1日到20xx年3月31日期間,我有幸進入中國工商銀行北京嘉美風尚支行實習,雖然實習的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西,豐富并實踐了大學的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,堅定了我積極學習的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學到的重要的一筆人生財富?!凹夹g水平只能讓你達到一定的層次,而為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶。在實習期間,我虛心學習,認真工作,認真完成工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里的員工的一致認可。
    經(jīng)過在工商銀行的4個月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內(nèi)容,主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務),儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。
    會計業(yè)務對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記賬、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入賬時間的問題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入賬的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入賬,由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。
    而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
    然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
    儲蓄業(yè)務儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證已經(jīng)不是對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行賬務處理,記賬。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
    信貸業(yè)務需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
    這次實習,除了讓我對工商銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
    首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
    其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結(jié)束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,當真正上崗時需要注意很多的細節(jié),比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如“您好,請簽字,請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
    我認為自己還應加強以下的能力的培養(yǎng):
    1、具備獨立分析能力
    it技術的發(fā)展帶來了海量的信息,帶這其中,有很多自相矛盾甚至有害的信息,具備獨立的分析能力將會避免陷入人云亦云的狀況,能夠理性地幫助客戶做出決策。
    2、視野廣闊,多角度思考問題
    問題之所以被稱之為問題是因為按照原來的角度思考沒法解決它。我認為,廣闊的視野將會幫助我們多角度地思考和解決問題,進而幫助客戶創(chuàng)造價值。
    3、解決問題的心態(tài)(不要討論是否和區(qū)分責任)
    在工行實習時,我碰到這樣一個狀況,有一個客戶因為轉(zhuǎn)賬不符合銀行的規(guī)定而無法辦理業(yè)務,這時我的處理方法是,向客戶解釋銀行規(guī)定,然后請上司來解決,上司來后馬上替客戶解決了問題,然后解釋了銀行的相關規(guī)定。雖然這只是前后順序的差別,但事后我認識到,這是一個心態(tài)的問題。我在所參加的活動中經(jīng)常面臨這樣的情況。事實上,問題出現(xiàn)后應該先著手解決而并非推卸責任(在這個案例中,我解釋銀行的規(guī)定的時候隱含了一個小的前提:這是客戶的責任而非銀行的責任)。
    4、客戶資源
    銀行實行的是客戶經(jīng)理負責制,即客戶經(jīng)理負責一定數(shù)量固定的客戶,并根據(jù)對這些客戶的營銷業(yè)績來計算薪酬(工行正逐步建立將營銷業(yè)績和薪酬掛鉤的激勵制度)。如果拉不到存款或者賣不出金融產(chǎn)品,那客戶經(jīng)理就會沒有工資,再這樣的制度下,經(jīng)理的壓力是比較大的,所以,擁有客戶資源是非常重要的,但是,這要靠長久的積累。在這次的實習中,我意識到了這一壓力,至于應對的方法,只能在未來的工作中摸索。
    通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。
    雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務,但是,我也進一步了解人民幣變動的相關因素,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯賬。
    工行網(wǎng)訊心得體會篇十五
    還記得剛來的時候,我在大堂方面的業(yè)務知識很是缺乏可以說是一切都得從零開始,但隨著時光一天天流逝,經(jīng)過所主任和前臺的哥哥姐姐們對我的悉心指導和耐心講解,我對大廳的業(yè)務有了一定的了解,再加上日常的實際操作,更加深化了我對這些業(yè)務的認識,使我逐漸從不懂到明白,從明白深入到熟練。
    在大堂實習的這些天里,給我最大的啟發(fā)就是只要自己熟練掌握基礎業(yè)務,用微笑和真誠去迎接每一位顧客,他們都會真心對待你。只要你耐心向他們講解疑點,他們一定會說聲“謝謝!”每次看到客戶臉上露出燦爛的笑容并說句簡短的“謝謝”兩字,我的心里面就感到特別溫暖幸福,那時候真是覺得能夠幫助到別人,為他人排憂解難是一件多么開心快樂的事情??!但是,并不是所有的顧客都好脾氣,有時有些客人心情不太好,說話比較沖,即使你對他笑臉相迎,他也會置之不理而且若是業(yè)務處理得不夠好還會大發(fā)雷霆,在大廳里大嚷大叫。這個時候一定不能跟他們爭,實在勸阻不了最好的辦法就是保持沉默或求助于主任或前臺人員。
    在與社會各種人群接觸的過程中,我慢慢學會了要用燦爛的笑容迎接每位顧客,不同人群要用不同態(tài)度和方式去對待。比如說,對待老人家一定要十分的耐心,無論他們是來詢問基金或是查看存折、存單,我們一定要主動迎接上去,哪怕是攙扶他們方便行走休息;而對待年輕人就不同了,有的客戶自己很清楚自己要辦理的業(yè)務需要填寫什么單子或憑條,我們就不用太操心解釋這方面的問題了,而主要負責將其業(yè)務進行分流引領到自動機具上去,以達到緩解排隊壓力的目的;對于一些特殊人群就要格外給予照顧和幫助,特別是孕婦、殘疾人或辦理突發(fā)事件和加急業(yè)務人員等,對于這些人群要以優(yōu)先原則為準,爭取做到既能照顧他們的同時又不影響他人的正常辦理業(yè)務的進度。
    雖然在儲蓄所里呆的時間不長,但是在這里所學到的東西都是以前在書本上和學校里所無法學習和給予的,從中既包括了心理上的歷練又蘊含了做人的哲理。在所里所有人都對我很好,無論是主任、前臺辦公人員、保安、保潔人員還是中信證券公司以及儲蓄保險公司的哥哥姐姐們,他們對我就像一家人似的很親切很關心,無論是在業(yè)務方面還是在交際為人處事上都給予了我極大的幫助和教導,真是讓我受益匪淺,在日常的一點一滴當中我學會了包容一切,懂得了博愛與寬容。
    轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在這實習了近半個月了,但由于工行代理的業(yè)務品種多而繁瑣再加上學習的時間有限,至今我對大堂個別業(yè)務還不是特別熟悉,有些單證表格的填寫和業(yè)務對應不是太嫻熟。有時人一多就蒙了,偶爾也犯撕錯單證的錯誤,但這些都刺激了我學習改正的上進心,我每天堅持將很容易弄混淆的業(yè)務抄在一個小本子上,忘記了就拿出來翻閱看,我相信熟能生巧,看多了自然就熟練了,而且再有不明白的地方先不要著急回答要先詢問請教主任或前臺人員再給顧客一個滿意的答復。
    我堅信我能用百倍的認真度去對待我所熱愛的工作,爭取能接觸更多不同的人們從社會的各個角落和各個方面深入了解我們所生活的這個既復雜而多變的大集體,不斷開拓我的視野和見識,在實習中鍛煉出與人打交道的本領,從青澀懵懂到成熟穩(wěn)重,畢竟走入了這個社會就再也不能象學生時代那樣無拘無束地玩耍生活。
    而是要主動承擔起養(yǎng)活自己的重擔,真正明白其實賺錢并不容易,當今大學生的就業(yè)壓力如此之大,能找到一份像樣的好工作是在是相當困難。所以,這份寶貴難得的實習經(jīng)歷就成了我就業(yè)前的一筆寶貴財富,我想通過這份工作用自己的努力和勞動去證明我的實力,為以后的正式工作打下堅實的基礎!
    通過這幾天的工作,我也深深體會到了現(xiàn)在老百姓的理財觀是越來越合理前衛(wèi)了,剛來這幾天每天早上都有一大群老大爺老奶奶來開戶購買基金,而且有的幾乎天天都是大清早就排隊在門口等著銀行開門營業(yè),這種毅力就連年輕人也望塵莫及??;還有的老人家知道銀行存貸款利息上調(diào)后,為了防止利息的損失就決定把活期錢取出來再轉(zhuǎn)存為另一筆,其實這樣算下來也沒多出來多少利息錢,但老人家們就清楚地計算到每分每厘,我打心底佩服他們靈活的經(jīng)濟頭腦和時髦的理財觀念。
    反而是我們這些年輕人一天到晚只知道花父母的血汗錢,卻永遠不明白掙錢的辛苦,這樣看來實在有些慚愧啊。不過從今以后,我懂得要珍惜自己和父母親掙來的每一分錢,充分利用好這次實習機會增長自己的見識和磨練自己的毅力,多接觸多認識一些各個階層的人群,了解他們不同的消費理財觀念,從他們身上學習到有價值的東西努力轉(zhuǎn)變?yōu)閷儆谖覀冏约旱呢敻弧?BR>    最后,再次感謝銀行的各位領導和員工,是你們使我更好的成長,你們的努力一定不會白費,我會用百般熱情和萬分努力去實現(xiàn)我的人生價值,在接下來的時間里,我會繼續(xù)一如既往地干好自己的本職工作,全心全意為顧客服務,為我自己也為工行增添光彩和榮耀!
    我會永遠銘記這次工行實習帶給我的所有與一切,它讓我真正學會成長懂得了為人處事,希望這次實習能順利開展下去,希望以后工行與我校能繼續(xù)開展這樣有益于同學們也方便銀行的社會實踐活動,預祝這次實習圓滿成功!