報告的撰寫需要準(zhǔn)確、清晰地表達(dá)觀點和結(jié)論，以滿足讀者對信息的需求。需要明確報告的核心信息和重點，以便在撰寫過程中突出強調(diào)。范文中的例子可以使我們更好地理解如何使用數(shù)據(jù)和圖表展示研究結(jié)果。
權(quán)益委員總結(jié)報告篇一
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師：
我是1x建筑工程技術(shù)***班的***。我的性格活潑開朗，處事沉著、果斷，能夠顧全大局。
一年的班級紀(jì)檢工作即將結(jié)束，回顧半年來的紀(jì)檢工作真是感慨萬千：有取得成績的喜悅，也有工作失誤帶來的遺憾；有令人難忘的美好時刻，也有讓人苦惱的短暫瞬間；有在工作中付出的艱辛和努力,也有取得成績后得到的回報和謝意。從工作中，我學(xué)會了怎樣為人處世、怎樣學(xué)會忍耐，怎樣解決一些矛盾，怎樣協(xié)調(diào)好班級上同學(xué)之間的關(guān)系，怎樣處理好我的紀(jì)檢工作與同學(xué)之間的關(guān)系，怎樣動員一切可以團結(jié)的力量，怎樣處理好學(xué)習(xí)與工作之間的矛盾。
近一年來，班級同學(xué)都能夠嚴(yán)格要求自己，沒有任何一起嚴(yán)重違反校規(guī)校紀(jì)的現(xiàn)象。但是班級同學(xué)仍在不斷努力，加強道德品質(zhì)的培養(yǎng)。嚴(yán)格貫徹班訓(xùn)、班規(guī)，要求班級同學(xué)必須做到：天天出勤，節(jié)節(jié)上課，科科交作業(yè)，課上不說話。這雖然是很簡單的規(guī)定，但對同學(xué)來說持之以恒則是難以做到的。所以對同學(xué)們一方面要嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，另一方面要根據(jù)同學(xué)實際，區(qū)別情況，分別對待，決不能一概而論，這就是我所說的把握尺度，嚴(yán)而有格。
再次就是積極參加主題班會，利用班會對同學(xué)們進(jìn)行遵守法紀(jì)、尊敬師長、尊老愛幼、團結(jié)互助、自尊自愛、自強自立、艱苦樸素、艱苦奮斗等優(yōu)良品質(zhì)的教育和培養(yǎng)。充分發(fā)揮班干部的模范帶頭作用，經(jīng)常召開班干部座談會，商討、研究班級工作，樹立班干部的威信，收到了良好效果。在枯燥乏味的`學(xué)習(xí)之余，積極開展各項體育活動，增進(jìn)了同學(xué)之間彼此的友誼，真正達(dá)到了鍛煉身體，陶冶情操，增進(jìn)友誼之目的。
最后做為紀(jì)檢委員就是要實事求是、主動積極、嚴(yán)格要求自己，做好班級干部的基本原則。對自己的各方面都要進(jìn)行全方位的嚴(yán)格要求。只有這樣才使得班級工作開展得有聲有色，收到了良好的效果。
以上就是1x建筑工程技術(shù)***班紀(jì)檢委員工作總結(jié)，通過總結(jié)我確實感到：今天的成績不能令人自滿遺憾和苦惱總是短暫的失誤會使人明天更聰明，只有付出艱辛和努力才能創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
權(quán)益委員總結(jié)報告篇二
我上學(xué)期的站崗位置是門崗，每周五到那里。自己認(rèn)為做的還挺好，不過也有缺點：比如站崗不及時；門口大“堵車”時，我沒有及時“疏通”；還有是沒帶臂章。
一、站崗不及時。有時的的確確是老師壓堂，當(dāng)時還是學(xué)習(xí)高峰階段，一天就要寫好多篇卷子。卷子多時老師就會壓堂，當(dāng)然，這并不怪老師，只是老師想讓我們學(xué)習(xí)更好，不過老師的好意有時卻耽誤了站崗。
二、別擠！危險！
“別擠！危險！”這句話可能是每一位站崗人常說的。尤其是門崗，所以我們的義務(wù)更加巨大。為什么？—我還記得星期五的一個上午，門口里擠滿了一、二年級的小朋友以為好玩，就往門里擠。當(dāng)時還是冬天，地滑。為了安全我就把另一扇門打開，可是，沒那么簡單，他們還往里擠，我還是一邊喊一邊開門……最終在另一位大隊委的幫助下打開了門。
這學(xué)期讓我懂得我在工作上的不足，同時我也盡可能改正掉這些不足的！
一年的大隊委員工作過去了，回想這一年的點點滴滴，的確讓自己收獲到很多。
身為大隊委員的一份子，我也在很努力完成自己的工作。這一年的工作，讓我明白，無論身在何處，無時無刻都要知道自己有一個身份，自己是一位大隊委員，也要知道自己是大家的榜樣。所以處處做事情都要小心謹(jǐn)慎，任何一件小事情都不忽視，都是自己的責(zé)任和義務(wù)，要時時刻刻把事情放在心上，嚴(yán)格要求自己。還要知道為他人著想。這樣也才能充實自己，讓自己做的更好。我收獲到很多朋友，知道有些事情大家團結(jié)的在一起會做得更好，一些不懂的事情，小伙伴們也會給我?guī)椭夷軐W(xué)到身邊的人的優(yōu)點，也能發(fā)現(xiàn)自己的缺點，學(xué)會更多為人處事的道理。
我自己的不足之處就是不是很積極，有一些很好的機會呀也沒有去爭取，我相信以后我能做的更好。
以后的日子里，我也覺得無論做什么事情，我也是要一樣的認(rèn)真負(fù)責(zé)，讓自己變得更棒，讓這種正能量帶給身邊所有人！
權(quán)益委員總結(jié)報告篇三
回顧本學(xué)期我做的大隊委工作，零碎而有條理，忙碌卻不乏充實。在工作中，我對大隊委的工作有了更加深刻的理解，自己的組織能力也得到了提高，還學(xué)到了其他大隊委的優(yōu)點。
我深深地體會到：要做好大隊委工作，離不開大隊輔導(dǎo)員的指導(dǎo)和幫助，離不開老師和同學(xué)們的支持，離不開爸爸媽媽的鼓勵。所以，我想真誠地對所有關(guān)心我、支持我和幫助我的人們說一聲：“謝謝你們！”
我們告別了成績雯然的上學(xué)期，開始快樂的寒假。我們有付出也有收獲。在王大隊的正確的指導(dǎo)下，我能夠嚴(yán)格要求自己，能較好的完成任務(wù)。做一名優(yōu)秀的大隊委！
權(quán)益委員總結(jié)報告篇四
團學(xué)委員年度工作總結(jié)報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師，親愛的同學(xué)，代表們：
大家晚上好！
首先，能站在這里匯報工作，我感到萬分榮幸。這一年，在系領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)工辦老師的指導(dǎo)下，在全體學(xué)生干部的的共同努力下，管理工程系學(xué)生會銳意開拓，積極進(jìn)取，基本上已圓滿的完成了本學(xué)年的日常管理工作，切實履行了“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的工作宗旨。本學(xué)年的學(xué)生工作，毫無疑問是復(fù)雜的，是繁瑣的，是艱難的，但我們一直堅持正確的政治方向，堅持學(xué)工辦的正確領(lǐng)導(dǎo)，延續(xù)管理系的優(yōu)良傳統(tǒng)，秉承管理系的大系風(fēng)范，緊扣時代脈搏，結(jié)合新的實際，成功的開展了一系列活動，為促進(jìn)廣大同學(xué)全面成長成才起到了積極作用。同時以務(wù)實的工作態(tài)度為廣大同學(xué)服務(wù)，充分發(fā)揮了學(xué)生會的橋梁紐帶作用。在開展各項工作的過程中我們緊密圍繞服務(wù)同學(xué)的方針，密切的配合了院團委、院學(xué)生會及我系團總支各個時期的工作。
從10月25日團代會換屆改選，從各部門交接工作到各部門干事交流會，我們圓滿的完成了新一屆團總支學(xué)生會的組建。在順利完成組建工作之后，我們按部就班，井然有序的為本學(xué)年的工作拉開了序幕。首先，我們學(xué)習(xí)部現(xiàn)有28名干事，并已經(jīng)將他們分好小組進(jìn)行工作，這樣有利于互相監(jiān)督和學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)部的主要工作是負(fù)責(zé)每天的上課出勤統(tǒng)計以及上課質(zhì)量的檢查，每班每周抽查次數(shù)不少于4次，查課時學(xué)習(xí)部干事會認(rèn)真登記各班出勤數(shù)據(jù)和曠課人名單，若班級有請假的同學(xué)，要求學(xué)習(xí)委員必須出示正規(guī)的請假條。我們每周五會將部門數(shù)據(jù)統(tǒng)一發(fā)給秘書部，以便及時登在周報上面，反應(yīng)一周的教學(xué)情況。紀(jì)檢部每周一至周五早上7點30至8點10，分別在校園十字路口、教學(xué)樓門口、實驗樓門口及女生寢室后鐵門執(zhí)勤，監(jiān)督學(xué)生遲到、帶早餐進(jìn)入教室、穿拖鞋、吸游煙及爬鐵門等違紀(jì)行為。晚自習(xí)7點30至9點針對各班上晚自習(xí)情況進(jìn)行考勤，登記各班出勤數(shù)據(jù)和曠課人名單，每周五會將部門數(shù)據(jù)統(tǒng)一發(fā)給秘書部，以便及時登在周報上面，反應(yīng)一周的教學(xué)情況。紀(jì)檢部起著監(jiān)督檢查學(xué)生會各部門干部及各班級的日常違紀(jì)情況與晚自習(xí)出勤情況，并定期匯總檢查結(jié)果，如有出現(xiàn)重大問題，及時向相關(guān)的老師匯報。起著協(xié)助各班級班干部共同管理班級的作用，并對全系學(xué)生的日常行為進(jìn)行監(jiān)督。紀(jì)檢部以“公平、公正、公開、”工作方針，維護(hù)同學(xué)權(quán)益，對學(xué)生會干部的工作及全系學(xué)生的日常行為進(jìn)行考核監(jiān)督，通過“意見箱”等途徑了解同學(xué)們提出的問題，用理性和激情打造了一片權(quán)益的天空。
其次勞衛(wèi)部規(guī)范教室衛(wèi)生制度。本學(xué)期繼續(xù)對教室衛(wèi)生進(jìn)行規(guī)范管理，每周一、周二、周四、周五為各班衛(wèi)生小掃，周三為衛(wèi)生大掃除，每周大掃除各班主任必須到場指點。為了給廣大師生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，勞衛(wèi)部所有干事任勞任怨、堅守在自己的崗位，為維持學(xué)校衛(wèi)生辛勤付出。并于每周日通報檢查結(jié)果。然后，上學(xué)年宿管部制定寢室管理制度。每周星期一，星期四中午檢查衛(wèi)生，星期二，星期四晚上檢查晚歸，以促進(jìn)同學(xué)們健康文明生活習(xí)慣的養(yǎng)成，為了把寢室環(huán)境建設(shè)搞的更好，檢查督促是一方面，另一方面是鼓勵表揚，所以宿管部執(zhí)行每周優(yōu)秀寢室和不合格寢室的評選活動。本學(xué)期，由于學(xué)院政策的轉(zhuǎn)變，大學(xué)生生活指導(dǎo)與服務(wù)中心全權(quán)管理宿舍工作，所以系宿管部改為系宿舍服務(wù)大隊。本著全心全意為同學(xué)們服務(wù)的宗旨走進(jìn)宿舍，貼近同學(xué)，及時了解和解決同學(xué)們在宿舍生活中所遇到的困難。并且每周將大學(xué)生生活指導(dǎo)與服務(wù)中心的查寢情況報至系秘書部，以便及時登在周報上面，作為管理工程系學(xué)生綜合素質(zhì)考核的標(biāo)準(zhǔn)。緊接著，綜合測評部每月初將會把各班素質(zhì)分情況在教學(xué)樓一樓大廳公示一周，如有錯誤，綜合測評部將會核實實際情況進(jìn)行改正。綜合測評部對綜合測評細(xì)則進(jìn)行了修訂。針對上學(xué)期制定的細(xì)則，實施近一個學(xué)期以后，切合實際情況與日常管理相結(jié)合，在本學(xué)期6月份成立了修訂小組，接收各學(xué)生干部、素質(zhì)測評委員、普通學(xué)生對細(xì)則修改的提議，進(jìn)行了民主討論修訂，將修訂后的細(xì)則在全系各個班級組織學(xué)生干部進(jìn)行巡講，并要求各班級圍繞此細(xì)則開展主題班會，為以后的工作鋪下堅實的基石。
根據(jù)《學(xué)生日常管理規(guī)范（20修訂版）》，我們在今年6月份組織學(xué)生干部、黨員代表、學(xué)生代表對其進(jìn)行了重新修訂，《學(xué)生日常管理規(guī)范（修訂版）》已是第四版，經(jīng)過我們多年的實踐和落實，早已經(jīng)將其深化到我們?nèi)粘９ぷ鞯拿總€角落，我們開展的所有工作都是有章可依、有法可尋。
當(dāng)然，在做好這些日常管理工作的同時，我們也不忘促進(jìn)校園精神文明建設(shè)，大力宣傳和教育當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)崇高的愛國主義精神，增強學(xué)院大學(xué)生的政治意識與思想素質(zhì)。由體育部組織全系同學(xué)于每雙周周一早上06：50分在新湖校區(qū)田徑場舉行愛國主義教育晨會，充分發(fā)揮了升旗儀式的愛國教育作用，激發(fā)了廣大青年學(xué)生愛國熱情，增強了大家的國旗意識。并且，為了切實提高同學(xué)們的安全防范意識，消除安全隱患，嚴(yán)防意外事件發(fā)生，保衛(wèi)部做了更加規(guī)范的要求，加大了巡邏范圍，加強了巡邏力度。對于破壞校園公共財產(chǎn)、違規(guī)亂用大功率電器及偷盜事故嚴(yán)查、嚴(yán)管、嚴(yán)抓。每周一至周五組織護(hù)系隊在晚自習(xí)、課余時間對校園、寢室、教室進(jìn)行巡邏，保證了學(xué)生的人身安全、財產(chǎn)安全。保衛(wèi)部扛起了管理系的安全重任，他們那種不怕苦、不怕累的精神永遠(yuǎn)值得我們?nèi)セ匚丁＝又?，為了讓每位同學(xué)了解學(xué)院招生就業(yè)信息，每年的4月至6月會加大校園的招生信息宣傳，并組織學(xué)生下達(dá)指定地點宣傳及招生。每年9月至12月期間會加大校園的招聘信息宣傳，讓每位即將畢業(yè)的學(xué)生了解學(xué)院最新招聘信息。同時會做好每一年畢業(yè)生就業(yè)情況追蹤，統(tǒng)計畢業(yè)生的基本信息及時向?qū)W校和老師匯報畢業(yè)生工作情況。上半年招生就業(yè)部出色的完成了13級新生的招生工作以及10屆畢業(yè)生就業(yè)信息的采集和就業(yè)率的統(tǒng)計并完成了10屆學(xué)生畢業(yè)證的發(fā)放工作。然后，生活部積極配合團總支學(xué)生會舉辦各項活動的前期物資準(zhǔn)備即活動經(jīng)費的預(yù)算。對管理工程系所有的班費進(jìn)行審計工作，將每一筆賬目將公開化，透明化。為了進(jìn)一步加強對各班班費的審計工作，生活部提出各班必須設(shè)立兩名生活委員，一人管錢，一人管卡，起到相互監(jiān)督的作用。各班的生活委員都有一個現(xiàn)金帳記錄了每一筆的支付，粘貼相應(yīng)的收據(jù)。為了應(yīng)急突發(fā)事件，在各班級建立一個醫(yī)療保險箱，由生活委員保管，可以在突發(fā)事件中能做好及時的處理。同時負(fù)責(zé)系部及各班的公共財產(chǎn)報修。
最后，由秘書處為了保證管理工程系日常學(xué)生干部工作能正常順利地開展、為了加強學(xué)生會的內(nèi)部管理、秘書處在過去的一年工作中，能及時的下發(fā)系部各項通知，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好“學(xué)生干部每天的簽到”，和“每周學(xué)生干部例會的考勤”，每周編輯制作好管理工程系特色的“學(xué)生日常管理周報”，并不斷創(chuàng)新，將周報內(nèi)容格式統(tǒng)一，定時收集學(xué)生會各個部門的數(shù)據(jù)存檔，秘書處針對以往的'工作有了很大的改進(jìn)，新學(xué)期開學(xué)時會收集學(xué)生會每個部門工作所需的樣表，統(tǒng)一復(fù)印好，收集系部每個班級的班委聯(lián)系表，以及班級每個同學(xué)的基本信息表，為系部老師及學(xué)生干部提供便利，秘書處將不斷改進(jìn)，爭取能將工作做得更好。
204月10日，我院舉行推進(jìn)“66331”學(xué)生管理工作模式暨素質(zhì)教育實踐周，全面推行“66331”學(xué)生管理工作模式，我系積極響應(yīng)學(xué)院號召，從4月份開始以班級為單位進(jìn)行素質(zhì)教育實踐周，班主任帶隊，輔導(dǎo)員指導(dǎo)規(guī)定動作與自選動作相結(jié)合，按照一周5天、每天7個小時的標(biāo)準(zhǔn)，在大學(xué)期間完成一周共計35個小時的素質(zhì)教育實踐活動。規(guī)定動作主要以執(zhí)勤為主，執(zhí)勤方法有站崗與巡邏。嚴(yán)格按照班級策劃書實施，正校門口、十字路口、食堂、教學(xué)樓正門及側(cè)門、實驗樓大門及側(cè)門、女生寢室后鐵門定點執(zhí)勤及校園巡查等等。主要檢查帶早餐進(jìn)校園、抽游煙、遲到、破壞衛(wèi)生、爬鐵門、穿拖鞋等違紀(jì)行為。自選動作包含社區(qū)慰問、公益勞動、社會實踐、企業(yè)參觀、課程設(shè)計、課外作品設(shè)計等具有勞動性質(zhì)（非娛樂性）的各類活動。實施素質(zhì)實踐周讓我系形成一種“自我管理”的一種日常管理模式，讓人人都參與到學(xué)生工作中去。參加素質(zhì)實踐周同學(xué)必須嚴(yán)格按照班級策劃書進(jìn)行考核，考核未通過必須參與到下周班級重修直到考核通過為止，最后由班長收集本班每個人的材料及心得匯總交學(xué)工辦考核并存檔。素質(zhì)實踐周以“打造民主、和諧、寬松、上進(jìn)的學(xué)生生活環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生的集體家園意識”為目標(biāo)的校園生活環(huán)境建設(shè)，以及增強學(xué)生勞動觀念，培育吃苦耐勞精神、團結(jié)協(xié)作意識和文明禮儀的素質(zhì)教育實踐周。
在本屆學(xué)生會的工作歷程中，我們?nèi)〉昧酥档每隙ǖ某删?，同時也留下了一些遺憾。首先，我們沒有完全解決“年級學(xué)生會”的遺留問題。學(xué)生會在各年級的影響力很不均勻，年級之間的鴻溝依然存在，這是制約學(xué)生會向前發(fā)展的一大“頑疾”；其次，團總支學(xué)生會各部門負(fù)責(zé)人與其他系部工作溝通甚少。反映出團總支學(xué)生會的組織機構(gòu)仍需進(jìn)一步完善；今天我懷著一顆感恩的心站在這里，感謝曾經(jīng)教導(dǎo)我們、幫助我們的領(lǐng)導(dǎo)老師，感謝那些曾經(jīng)支持我們的干部與同學(xué)。如果沒有今天的經(jīng)驗教訓(xùn)的積累，我們?nèi)绾纹诖魈斓妮x煌呢？在近一年里無論做什么事情，我的腦海里都會浮現(xiàn)邢老師跟我們說過的一句話：“學(xué)生工作是良心工程”。
希望新一屆的團學(xué)委員在領(lǐng)導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，完成本屆未竟之事！最后我想轉(zhuǎn)送一句話給新一屆團學(xué)委員，這句話深深的影響我們老一屆團學(xué)委員，當(dāng)你們以后遇到困難了、受到挫折了相信這句話能夠給你們鼓勵，能夠給你們信心。“天下無不成之事，只怕你用心不專。天下無不能感動之人，只怕你用情不深”。
謝謝大家！
管理工程系團總支、學(xué)生會
學(xué)生會主席：蘇強
年10月22日
權(quán)益委員總結(jié)報告篇五
時間總是跑得這樣快，轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期在歡聲笑語中匆匆而過。本學(xué)期對我來說是與眾不同的一學(xué)期，因為就在這學(xué)期，我非常榮幸地當(dāng)選為學(xué)校大隊部的副大隊長。
回顧這學(xué)期的工作，酸甜苦辣，應(yīng)有盡有，有暫時的困難，也有成功的喜悅。
作為一名大隊委員，我首先比以前更加嚴(yán)格要求自己，無論在品德、學(xué)習(xí)、勞動等各方面都起到了帶頭作用。同時，對于大隊部的工作更是盡心盡責(zé)，認(rèn)真完成。
人們常說要想火車跑的快，還得車頭帶。大隊部是推動整個學(xué)校德育活動的一個火車頭，所以大隊部每一項工作的意義都非常重大。在本學(xué)期擔(dān)任副大隊長期間，我能嚴(yán)格按照大隊部的要求，遵守大隊會議的時間，還擔(dān)任了周一升旗儀式的小主持。我主要負(fù)責(zé)的是“紀(jì)律部”的工作——————值周生的培訓(xùn)和放學(xué)路隊的管理。
最能鍛煉我組織能力的就是對值周生的培訓(xùn)工作了。為了提高同學(xué)們當(dāng)值周生的興趣，我和紀(jì)律部的部長、副部長一起開動腦筋想辦法。同時，還受到了大隊部趙老師的鼓勵和啟發(fā)，終于激發(fā)了同學(xué)們當(dāng)值周生的興趣。在開展工作的過程中，我也認(rèn)識了學(xué)校不同年級、不同班級的許多同學(xué)，并且與他們建立了深厚的.友誼。
權(quán)益委員總結(jié)報告篇六
一、加強團員隊伍建設(shè)，發(fā)揮團員的榜樣性和示范性。
1、抓好團隊伍的建設(shè)，發(fā)揮團員的榜樣性和示范性，是團員隊伍建設(shè)的重要工作，也是學(xué)校德育工作的重要方面。為此，加強團組織建設(shè)，發(fā)揮團員的榜樣性和示范性，一直是團隊工作的重點。
2、切實做好團干部隊伍建設(shè)，提高團干部隊伍的整體素質(zhì)，是做好團隊工作的重要保證。本學(xué)年，我們十分注重團干部的思想教育，每月召開一次班級團支書會議，聽取班級團支書工作匯報，了解團員隊伍狀況，并組織他們學(xué)習(xí)團隊理論、外地團隊活動的做法、經(jīng)驗等，逐步提高團支書的思想意識，從而調(diào)動團支書工作的主動性和積極性。
3、加強團員的思想教育，提高團員隊伍的整體素質(zhì)，能較好的促進(jìn)學(xué)校的德育工作。本學(xué)年，我們要求班級團支書定期對本班團員的思想教育、組織學(xué)習(xí)團隊知識，提高團員對團組織的認(rèn)識，收到了初步的效果。還要求團支書對本班團員的言行進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的人和事要進(jìn)行批評教育，情節(jié)較重的上報團委，由團委實行誡免談話。
二、注重宣傳陣地建設(shè)，營造文明向上的校園文化氛圍。
1.“校園廣播站是學(xué)校校園文化氛圍創(chuàng)設(shè)的重要載體，本學(xué)期，團委根據(jù)學(xué)校的工作要求，對校園廣播欄目進(jìn)行積極改版，改變原來的每天一個廣播主題的廣播模式，以綜合性廣播為主的廣播模式?，F(xiàn)在每周三的廣播主要設(shè)有“校園新聞”、“寫作園地”、“文學(xué)欣賞”、“學(xué)法指導(dǎo)”、“點歌祝福等”等欄目。今年是中國共產(chǎn)黨建黨__周年，團委利用學(xué)校廣播，向同學(xué)們推薦優(yōu)秀的紅色歌曲近50首之多，讓同學(xué)們在紅色歌曲的伴隨下，迎接我黨__周年華誕。下學(xué)期我們將進(jìn)一步做好做實此項工作。為了提高學(xué)生投稿的積極性，對于采用的稿件，我們給所在支部加分。校園廣播的改版和正常開展，既活躍了校園氛圍，又豐富了學(xué)生的課余校園文化生活，還進(jìn)一步拓寬學(xué)生的知識視野。
2.黑板報、櫥窗是我校的主要文字宣傳陣地。本學(xué)期我們根據(jù)學(xué)期初安排，每月圍繞一個主題，按年級出板報進(jìn)行評比，本學(xué)年共組織學(xué)生出過以“愛綠護(hù)綠、美化校園”、“學(xué)習(xí)雷鋒精神，做文明學(xué)生”等為主題的板報。
3、切實做好升旗儀式工作，利用國旗下講話對學(xué)生進(jìn)行思想教育。本學(xué)期學(xué)校升旗儀式也做了進(jìn)一步調(diào)整，有往年專人升旗改為由各班團支部組織負(fù)責(zé)，每周的國旗下講話都有班主任圍繞“安全、衛(wèi)生、文明守紀(jì)、學(xué)習(xí)，感恩教育”等幾項內(nèi)容積極查找撰寫。從思想到品質(zhì)、從安全到衛(wèi)生、從守紀(jì)到常規(guī)等多方面，做到反復(fù)講、講反復(fù)，強化學(xué)生認(rèn)知，營造積極、健康、文明、向上的校園氛圍。
三、以活動為載體，增進(jìn)團組織的凝聚力
活動的有序開展，能增強團組織的生命力和凝聚力，提高學(xué)生對團組織的認(rèn)可度。一年來，團委緊緊圍繞學(xué)校中心工作有序的開展系列教育活動，有力的推動了學(xué)校整體工作的進(jìn)行。
1.認(rèn)真組織好每周的升旗儀式。嚴(yán)格升旗程序，規(guī)范升旗動作，并根據(jù)學(xué)校中心工作，認(rèn)真準(zhǔn)備講話稿，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義、思想品德、守紀(jì)意識、行為規(guī)范等教育。以班級為單位進(jìn)行評比。
2、三月底由團委發(fā)起藝體組大力配合舉辦了我校第一屆青春杯拔河比賽。豐富了同學(xué)們的課余生活。比賽中各班風(fēng)采飛揚，參賽隊員積極配合，場下同學(xué)們加油聲響徹全場氣氛熱烈。最后經(jīng)過激勵的拼搏高一、三班同學(xué)奪得了第一名。
3、四月中旬團委舉辦了“王口中學(xué)十八歲成人宣誓及團員納新“活動，活動中有150名成人進(jìn)行了莊嚴(yán)的宣誓，成為了中華人民共和國正式的公民，并有15名同學(xué)加入了團的隊伍。
4、團委利用團隊課開展了學(xué)生“紅色歌曲“活動，要求每班至少學(xué)唱5首紅色歌曲，在各班團支部書記的積極組織下，各班完成了任務(wù)。在6月初對各班進(jìn)行了相應(yīng)的檢查評比，加強學(xué)生愛國主義教育。
5、團委在學(xué)生中開展了青少年“學(xué)黨史、知黨情、跟黨走”系列主題教育，活動分為兩部分，知識問卷、主題征文，在各位班主任的大力支持下，積極選送優(yōu)秀的學(xué)生作品，經(jīng)過縣里挑選我校有40余名同學(xué)在縣里獲獎。
6、多次組織團員到校內(nèi)外進(jìn)行打掃衛(wèi)生活動，對團員進(jìn)行愛護(hù)環(huán)境和培養(yǎng)團隊精神的教育。
四、學(xué)生會工作更加正?；?、制度化。
在上學(xué)年的摸索基礎(chǔ)上，本學(xué)期團委針對學(xué)校常規(guī)管理的實際情況，調(diào)整了學(xué)生會的工作思路，與德育處共同制定了學(xué)生會工作職責(zé)、學(xué)生會常規(guī)檢查細(xì)則，使學(xué)生在檢查中有規(guī)可依，有據(jù)可查。檢查的結(jié)果及時公布，并且通知各班班主任及時了解班務(wù)工作的疏漏之處，及時改進(jìn)。學(xué)生會工作的正常開展極大的增強了學(xué)校常規(guī)管理的力量，進(jìn)一步完善了學(xué)校對于學(xué)生的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)機制，使學(xué)校的管理工作有效的向?qū)W生自主管理、自我監(jiān)督的方向轉(zhuǎn)變。
五、團委工作的不足及今后打算：
1、對青年教職工團員進(jìn)行針對性的活動不全面，下學(xué)期有待改進(jìn)。
2、進(jìn)一步加大學(xué)生會參與學(xué)校常規(guī)管理的力度。本學(xué)期學(xué)生會工作雖然較前有了進(jìn)一步的提高，但在細(xì)度、密度上還有欠缺，尤其時對學(xué)生會成員的教育管理不太到位。
3、對團員的教育管理仍然需進(jìn)一步加強，雖然本學(xué)期已做了一些團員教育工作，但團員的榜樣性、示范性發(fā)揮得仍然不夠好，下學(xué)期將重點做好團員的意識教育、榜樣性教育。
4、多開展系列主題教育，以活動帶工作。
補充一下(由胡小洋、徐中華、王長杰三位青年教師參加的由團縣委組織的舉辦“永遠(yuǎn)跟黨走”——“子牙循環(huán)經(jīng)濟區(qū)杯”靜?？h青年“學(xué)黨史、知黨情、跟黨走”知識競賽中榮獲團體一等獎，我校團委也榮獲慶祝建黨__周年系列活動中榮獲優(yōu)秀組織單位)
總之，一學(xué)期來，團委雖然做了一些事，取得了一些成績，但距離學(xué)校的要求還有一定的距離，許多工作還不夠?qū)嵲?。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步圍繞學(xué)校中心工作，努力改進(jìn)工作中的不足，創(chuàng)造性的開展工作，把團委工作做細(xì)做實，努力使團委的工作再上一個臺階。
權(quán)益委員總結(jié)報告篇七
20__年9月6日，我開始踏上大學(xué)的征途，毫無疑問，大學(xué)是一個小社會，不僅僅是學(xué)習(xí)高等知識，更重要的是提升個人能力，所以我開始了新的計劃.在大學(xué)里,我要不平凡的走過，無論是學(xué)院還是班級,我都盡力的爭取.正是這樣,我成功的當(dāng)成了班級干部。當(dāng)輔導(dǎo)員宣布我是紀(jì)律委員的時候，我是既興奮又感到任重道遠(yuǎn)，因為我知道紀(jì)律委員這個干部不好當(dāng)，因為工作的順利進(jìn)行，需要同學(xué)們的高度配合和我與輔導(dǎo)員的合作無間。
作為紀(jì)律委員，顧名思義，就是管理好班級的紀(jì)律工作。一支好的軍隊需要嚴(yán)明的紀(jì)律,同樣,一個好的班級也需要有良好的紀(jì)律.班級有了良好的紀(jì)律,才會有好的學(xué)習(xí)氛圍,才會有較強的凝聚力,同學(xué)間才會有融洽的人際關(guān)系。
回顧過去的半個學(xué)期，我的責(zé)任是記錄考勤情況和維持自修的紀(jì)律, 這也使我學(xué)到了很多東西，尤其是在與人打交道這個方面上獲益非淺.因為我不能也不會用強硬的口氣對別人說,別講話了!畢竟,我們都是大學(xué)生.都有一定的處事原則和自我約束能力. 但俗話說的好："沒有規(guī)矩不成方圓"，這里所說的規(guī)矩與我所提到的尺度是一致的。無論是"規(guī)矩"還是"尺度"都需要有人去操執(zhí)和把握，只有正確的操執(zhí)，合理的把握，才能達(dá)到"成方圓"之目的。
自修的紀(jì)律在同學(xué)們的配合和他們的高度自覺性下維持的比較好，學(xué)習(xí)氛圍良好，學(xué)習(xí)情緒高漲。課堂考勤卻出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的協(xié)調(diào)問題。同學(xué)們請了假沒有及時上交請假條，口頭請假的同學(xué)沒有及時補請假條，我也沒有及時跟老師反應(yīng)情況，導(dǎo)致考勤情況混亂，無法與輔導(dǎo)員的記錄對上。最終在與輔導(dǎo)員和同學(xué)們的協(xié)調(diào)下，一致認(rèn)同“請假只認(rèn)假條”，問題才得以解決。
在管理班級的過程中，難免會遇到各種各樣的困難，面對這些困難時，也產(chǎn)生過放棄的念頭，但我一次又一次的說服自己不要放棄，因為放棄，就意味著以前的努力都白費了，我不甘心。所以，到了今天，我已經(jīng)能夠坦然面對各種困難，盡自己最大的力量去解決它們。在管理的同時，要嚴(yán)格要求自己，因為自己的一舉一動都被同學(xué)們看在眼里，如果連自己都管不好，如何去管別人?當(dāng)然，管理時一定要有耐心，要顧及同學(xué)們的感受。
今后，我打算將工作重心轉(zhuǎn)移到學(xué)風(fēng)建設(shè)上去，配合班級的各個干部將班級的學(xué)風(fēng)工作做好。對我們學(xué)生來說，學(xué)風(fēng)是指在一定的人生觀和學(xué)習(xí)觀的支配下，在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)紀(jì)律、學(xué)習(xí)方法和意志品質(zhì)等方面的綜合體現(xiàn)。優(yōu)良的學(xué)風(fēng)可以保證和促進(jìn)學(xué)生高質(zhì)量圓滿地完成學(xué)業(yè)，而且還可以使學(xué)生養(yǎng)成許多終身受益的習(xí)慣。可以說優(yōu)良的學(xué)風(fēng)是造就人才的前提和基礎(chǔ)。在加強班級學(xué)風(fēng)建設(shè)的過程中，我們在課余時間都努力地向同學(xué)傳遞著一種樂觀人生的態(tài)度。無論是為了目前的學(xué)習(xí)，還是為了今后事業(yè)的成功和生活的幸福，我們要建立一種積極的心態(tài)去面對每一天，使我們每天都擁有良好的心情。因為成功的唯一阻礙就是自己的心態(tài)。培養(yǎng)同學(xué)們建立一個樂觀的心態(tài)，能夠克服學(xué)生在當(dāng)今社會的種.種誘惑面前喪失一種圣潔的信念、奮斗的理想，保證我們自重、自省、自警、自勵，從而能夠使我們在大學(xué)階段達(dá)到一種高尚人格的修煉。經(jīng)過一段時間的實踐，班級的學(xué)風(fēng)大大地加強，同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情也十分的高漲，這對我們的工作是個肯定也是個鼓勵。
作為班干部，我們應(yīng)帶動全班學(xué)生齊心合力，共同打造出學(xué)習(xí)氛圍更加濃厚的、團結(jié)互助的，具有強大凝聚力的班級。
權(quán)益委員總結(jié)報告篇八
本學(xué)期的組織紀(jì)檢工作已進(jìn)入尾聲，這也標(biāo)志著我這一年的組織紀(jì)檢工作也將結(jié)束了?；厥走@一年，我覺得我學(xué)到了很多，也懂得了很多，不僅僅是在學(xué)習(xí)上學(xué)到了很多，更重要的是，在生活中，在待人接物中，我學(xué)到了很多，也明白了很多。這些對于我以后的生活和工作將有很大的幫助。讓我感觸最深的，就是我支部同學(xué)對于我工作的支持。沒有他們的支持，我的工作是無法開展的。
本學(xué)期組織紀(jì)檢工作不多，主要就是55、56、57期團校的學(xué)習(xí)。這三期團校我支部共有6名團員參加學(xué)習(xí)，55、56期團校我支部4名團校學(xué)員全部順利結(jié)業(yè)，無不結(jié)業(yè)現(xiàn)象。但是，我支部一直沒有團校優(yōu)秀學(xué)員產(chǎn)生，這一方面，我應(yīng)該檢討一下。下學(xué)期如果我繼續(xù)擔(dān)任我支部的組織紀(jì)檢委員，我將積極向他們宣傳和動員，爭取我支部也有優(yōu)秀團校學(xué)員產(chǎn)生。每一次的團校學(xué)習(xí)和考試，我都對他們強調(diào)了紀(jì)律，他們都能認(rèn)真、嚴(yán)肅的對待團校的學(xué)習(xí)和考試，在團校的學(xué)習(xí)和考試中，各位學(xué)員均能遵守紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己的行為，無一人做出違紀(jì)違規(guī)的事情。
通過這一學(xué)年的工作，使我感受到了，只有處理好和各位團員的關(guān)系，和他們關(guān)系融洽，才能開展好工作。所謂水能覆舟，亦能載舟，就是告訴我沒有各位團員的支持是什么活動也開展不來的。所以，我在平時就注意和各位團員多交流和溝通，時常和他們相處在一起，通過這些交流我們之間就可以很好的了解彼此，這對于我工作的開展有很大的幫助。這同時又是在鍛煉我的人際交往能力，對于我以后的工作和生活將有很大的幫助。
本學(xué)期的組織紀(jì)檢工作，總體上說，開展的很不錯。但是在有些細(xì)節(jié)方面的事情還做的不夠好。在以后的工作和生活中，要注意這些問題。只有注重細(xì)節(jié)的人才能能在以后的工作和生活中占據(jù)優(yōu)勢地位，才不會被社會淘汰。
下學(xué)期，如果我還能擔(dān)任我支部的組織紀(jì)檢委員，我將一如既往的做好這份工作，為班上各位團員青年做貢獻(xiàn)，同時在工作中磨練自己的能力，使自己在以后能夠更好的適應(yīng)社會。
權(quán)益委員總結(jié)報告篇九
不知不覺間一個學(xué)期已經(jīng)到了尾聲，我是班上的組織紀(jì)檢委員，主要負(fù)責(zé)的工作是團組織的事情。本學(xué)期我擔(dān)任的工作絕大部分是團里面的工作，如：團情的統(tǒng)計、團員的登記注冊，團費的收繳情況以及團校的學(xué)習(xí)。在我擔(dān)任組織紀(jì)檢委員的這個學(xué)期，我自己已經(jīng)做到盡自己最大努力，也許在工作中總會出現(xiàn)一些小小的錯誤，但我也已經(jīng)盡全力去完善、彌補。作為一名組織紀(jì)檢委員讓我感觸最深的是需要同學(xué)們的支持。在這里，我要感謝我們支部的每一位團員，正是因為他們對我工作的支持，才使我支部的工作能夠順利進(jìn)行。這使我感受到了，只有和各位團員們的關(guān)系融洽，才能了解同學(xué)的想法，才能更好的開展活動，所謂水能覆舟，亦能載舟就是告訴我沒有同學(xué)的支持是什么活動也開展不來的。
對于本學(xué)期的工作，現(xiàn)做如下總結(jié)：
一、團情統(tǒng)計：我班共有44人，除一名同學(xué)為非團員外，其余均為團員。
二、團費收繳：我班團員均積極上交，無拒交、拖交以及欠交團費的情況發(fā)生。
三、團校：本學(xué)期共開展了3次團校，我支部共6人參加學(xué)習(xí)。6人全部順利結(jié)業(yè)，不過，沒有優(yōu)秀學(xué)員在我支部產(chǎn)生。下學(xué)期我支部各位團員將努力爭取獲得優(yōu)秀團校學(xué)員。每一次的團校學(xué)習(xí)和考試，我都對他們強調(diào)了紀(jì)律，他們都能認(rèn)真、嚴(yán)肅的對待團校的學(xué)習(xí)和考試，在團校的學(xué)習(xí)和考試中，各位學(xué)員均能遵守紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己的行為，無一人做出違紀(jì)違規(guī)的事情。
在本學(xué)期團委辦公室舉辦的各支部委員民主評議會上，我支部的各位團員對我提了很多好的意見。比如：以后把要傳達(dá)的事情寫在黑板上，避免占用大家過多的學(xué)習(xí)時間等。各位團員給我提出的這些建議很好，我都酌情采納了。這些建議對于提高我的工作效率有很大的幫助，我十分感謝他們給我的這些建議和意見。
對于我本學(xué)期的工作，在這里我要自我檢討一下。我覺得根本沒有達(dá)到我在學(xué)期初給自己定下的目標(biāo)，在我看來，本學(xué)期我做事情不夠認(rèn)真、負(fù)責(zé)，與班上的一些團員交流不夠等。另外，作為一名組織紀(jì)檢委員，自己首先要以身作則，給大家?guī)Ш妙^，如果自己都無法做到工作和學(xué)習(xí)上認(rèn)真、負(fù)責(zé)，就無法勝任這個職務(wù)，更無法給大家?guī)Ш妙^。下學(xué)期我將注意這些方面，嚴(yán)格要求自己的言行。做一名認(rèn)真、負(fù)責(zé)的干部，在學(xué)業(yè)上也要努力進(jìn)取。
本學(xué)期的工作基本上就是這些。在下學(xué)期，我將繼續(xù)做好我作為一位組織紀(jì)檢委員的本職工作，努力為我支部各位團員服務(wù)。希望各位團員在以后的工作中再給我提出更多的`建議以及批評。我將認(rèn)真對待。
權(quán)益委員總結(jié)報告篇十
根據(jù)xx銀監(jiān)分局《關(guān)于開展銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)情況調(diào)研的通知》的文件精神，我行按照調(diào)查問卷內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：
（一）金融消費者就是購買金融商品和接受金融服務(wù)者的統(tǒng)稱或泛指。小微法人、三農(nóng)客戶等弱勢群體應(yīng)納入保護(hù)范圍。
（二）金融消費者與普通消費者所受保護(hù)權(quán)利的異同及原因。
1、金融消費者享有知悉其購買的金融產(chǎn)品或者接受的金融服務(wù)的真實情況的權(quán)利。金融消費者有權(quán)根據(jù)金融產(chǎn)品或者金融服務(wù)的不同情況，要求銀行業(yè)金融機構(gòu)提供金融產(chǎn)品的價格標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)、計息罰息政策、運作方式、風(fēng)險程度，或者金融服務(wù)的項目、內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)等信息。金融消費者有權(quán)要求銀行業(yè)金融機構(gòu)對出售金融產(chǎn)品或者提供金融服務(wù)的合同條款進(jìn)行解釋說明。
2、金融消費者享有自主選擇銀行業(yè)金融機構(gòu)、金融產(chǎn)品或者金融服務(wù)的權(quán)利。
3、金融消費者在購買金融產(chǎn)品或者接受金融服務(wù)時，有獲得機會均等、自愿交易、收費合理等公平交易的權(quán)利。
4、金融消費者享有個人隱私和消費信息受保護(hù)的權(quán)利。金融消費者在購買金融產(chǎn)品或者接受金融服務(wù)時，其身份信息、財產(chǎn)信息、賬戶信息、信用信息、金融交易信息、衍生信息等與金融消費者個人及其家庭密切相關(guān)的信息受法律保護(hù)。
5、金融消費者有權(quán)檢舉、控告銀行業(yè)金融機構(gòu)損害金融消費者合法權(quán)益的行為，有權(quán)對人民銀行定襄縣支行保護(hù)金融消費者權(quán)益的工作提出批評、建議。
今年9月，市金融消費者權(quán)益保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組正式成立，我行將按照要求，成立相應(yīng)的組織機構(gòu)，制定工作職責(zé)，積極開展金融消費者權(quán)益保護(hù)工作。
行相應(yīng)職責(zé)。構(gòu)筑健全的投訴處理機制、流程和崗位責(zé)任制，及時妥善解決客戶投訴事項，積極預(yù)防合規(guī)風(fēng)險和聲譽風(fēng)險；設(shè)立投訴處理部門，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、處理客戶投訴事項，相關(guān)人員充分了解法規(guī)規(guī)章和監(jiān)管要求，熟悉產(chǎn)品、服務(wù)和流程；強化網(wǎng)點現(xiàn)場處理投訴的能力，規(guī)范營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場投訴處理程序，明確投訴處理工作人員的崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，有效提升現(xiàn)場投訴處理能力；加強投訴渠道建設(shè)，在各營業(yè)網(wǎng)點和官方網(wǎng)站的醒目位臵公布電話、網(wǎng)絡(luò)、信函等投訴處理渠道。
（二）依法受理金融消費者的申訴；指導(dǎo)金融消費者依法維權(quán)；對銀行業(yè)金融機構(gòu)開展金融消費者權(quán)益保護(hù)工作的情況進(jìn)行評價；對損害金融消費者合法權(quán)益的行為進(jìn)行披露；加強金融知識的普及宣傳。
（一）目前我行的投訴信息受理、處理、統(tǒng)計、分析工作由我行人事部門負(fù)責(zé)，由專門人員對投訴信息進(jìn)行登記和處理，并進(jìn)行定期統(tǒng)計分析。
（二）尚未納入分支機構(gòu)、各部門及員工個人的績效考核。
（一）客戶投訴渠道：電話投訴、意見簿（箱）投訴、
網(wǎng)絡(luò)投訴、上門投訴、信件投訴、媒體投訴和政府部門轉(zhuǎn)來投訴等。不同渠道受理標(biāo)準(zhǔn)一致。客戶投訴按照業(yè)務(wù)類別實行“對口處理、分工負(fù)責(zé)”的管理體制，執(zhí)行首問責(zé)任制、誰的客戶誰負(fù)責(zé)、公開透明、及時規(guī)范、信息保密、資料保存完整的原則。對于消費者的重復(fù)投訴，應(yīng)認(rèn)真分析客戶再次投訴的原因，組織有關(guān)人員對投訴情況再次核實，在處理過程中進(jìn)行跟綜?？蛻舴?wù)熱線和投訴電話的設(shè)臵不統(tǒng)一?？头峋€受理的客戶投訴，接到客戶投訴后，要認(rèn)真對投訴情況進(jìn)行登記，根據(jù)情況及時轉(zhuǎn)至服務(wù)監(jiān)督電話。
服務(wù)監(jiān)督電話受理的客戶投訴：
1.投訴登記。接到客戶投訴或相關(guān)部門轉(zhuǎn)接的投訴，要做好相關(guān)記錄。
2.投訴調(diào)查。根據(jù)客戶投訴的情況進(jìn)行調(diào)查，酌情轉(zhuǎn)至營業(yè)網(wǎng)點或自行處理，重大問題報投訴管理領(lǐng)導(dǎo)小組。
3.投訴處理。根據(jù)客戶投訴調(diào)查情況，提出對相關(guān)問題的處理意見，并將調(diào)查和處理結(jié)果及時向客戶反饋，力求客戶滿意。對有效投訴的責(zé)任人提出處理意見，報投訴管理領(lǐng)導(dǎo)小組。對重大的投訴問題及時向監(jiān)管機構(gòu)報告。
4.投訴反饋。屬總行協(xié)調(diào)解決的客戶投訴，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，指定主辦單位及協(xié)辦單位解決，并將處理結(jié)果回復(fù)客戶，對暫時不能解決的投訴要明確給出承諾解決時限，處理后及時回復(fù)客戶。
5.投訴總結(jié)。幫助被投訴的單位和個人認(rèn)真總結(jié)，有必要全行通報、吸取教訓(xùn)的要及時通報；有改進(jìn)服務(wù)和管理價值的，要及時向相關(guān)業(yè)務(wù)部門反饋，進(jìn)一步修訂完善我行服務(wù)和管理制度。
處理客戶投訴的時限從接到客戶投訴到回復(fù)客戶（含回復(fù)轉(zhuǎn)來部門）：一般投訴（工作失誤、服務(wù)態(tài)度、內(nèi)部管理）當(dāng)日完成，復(fù)雜投訴（服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)渠道、違規(guī)操作）三個工作日內(nèi)完成。被投訴單位接到《客戶投訴處理單》后，立即由相關(guān)負(fù)責(zé)人（非當(dāng)事人）進(jìn)行溝通處理。在規(guī)定時限內(nèi)處理不完的，要向投訴受理部門報告原因同時應(yīng)向客戶作出說明。
（二）客戶投訴處理程序。
營業(yè)網(wǎng)點直接受理的客戶投訴。
1.投訴登記。營業(yè)網(wǎng)點接到客戶的現(xiàn)場投訴后，要耐心聽取客戶投訴，對投訴情況進(jìn)行詳細(xì)登記，積極做出正面解釋，不要與客戶爭論，避免矛盾激化產(chǎn)生不良影響。同時應(yīng)把客戶請離業(yè)務(wù)區(qū)，盡可能減少負(fù)面影響，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人要主動出面調(diào)解（網(wǎng)點負(fù)責(zé)人不在場的情況下，可由會計主管或大堂經(jīng)理出面調(diào)解），進(jìn)行個別處理；若超出處理權(quán)限，應(yīng)及時轉(zhuǎn)交給總行人力資源部處理。
權(quán)益委員總結(jié)報告篇十一
為充分發(fā)揮工商行政管理職能，提高廣大消費者的消費維權(quán)意識，真正把12315消費維權(quán)平臺打造成一個家喻戶曉的公眾品牌，鏡湖區(qū)工商分局、區(qū)消費者協(xié)會結(jié)合轄區(qū)實際，把加強12315消費維權(quán)品牌建設(shè)作為構(gòu)建和諧消費的一個重要支點，并向大型超市(商場)、學(xué)校、社區(qū)延伸，搭建了“快速受理、快速處理、快速反饋、快速評價”的運轉(zhuǎn)平臺，實現(xiàn)了哪里有工商監(jiān)管，哪里就有12315維權(quán)的前哨和觸角。現(xiàn)就鏡湖區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)工作開展情況進(jìn)行了認(rèn)真的自查總結(jié)，具體情況報告如下：
鏡湖區(qū)工商分局、區(qū)消費者協(xié)會對省局、市局消保工作精神進(jìn)行了傳達(dá)貫徹，并向各工商所、消協(xié)分會強調(diào)：一定要深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，積極服務(wù)科學(xué)發(fā)展和推進(jìn)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，開拓創(chuàng)新，扎實工作，全面推進(jìn)消費者權(quán)益保護(hù)工作效能建設(shè)，積極促進(jìn)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展和維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，以更加優(yōu)異的成績迎接黨的十八大勝利召開。鏡湖區(qū)工商分局、區(qū)消費者協(xié)會在全國工商系統(tǒng)消費者權(quán)益保護(hù)工作會議召開之后，于3月8日召開全區(qū)消費維權(quán)工作會議，布置落實全區(qū)消費維權(quán)工作，得到了區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府的大力支持。
1、12315消費維權(quán)工作平臺工作情況。截止20xx年10月31日，區(qū)工商分局消保工作今年共辦理平臺流轉(zhuǎn)工單1000余件。按照市局要求，做到事事有回音，件件有答復(fù)。
2、“訴調(diào)對接”工作機制與“一會兩站”規(guī)范化建設(shè)情況。一是建立了“訴調(diào)對接”工作機制，20xx年度區(qū)消協(xié)與區(qū)法院、區(qū)工商分局協(xié)調(diào)制定了“訴調(diào)對接”工作機制，為最大限度地化解消費糾紛，減少訴訟，及時有效地保護(hù)消費者合法權(quán)益邁出了一大步。堅持以調(diào)解止?fàn)幾h，以和解促和諧，以和諧促發(fā)展的工作目標(biāo)。進(jìn)一步規(guī)范和完善了“訴前調(diào)解”工作機制，最大限度地化解糾紛，減少訴訟，降低消費者維權(quán)成本，使之成為消費者維權(quán)的又一“利劍”。二是大力推進(jìn)我區(qū)“一會兩站”建設(shè)，20xx年我們在全區(qū)范圍內(nèi)全面建立了“一會兩站”陣地，為創(chuàng)新消費維權(quán)服務(wù)模式，積極開展形式多樣的消費維權(quán)活動又做出了積極的貢獻(xiàn)。三是加強培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高基層工作人員的整體素質(zhì)。區(qū)消協(xié)組織舉辦了兩期全區(qū)消協(xié)系統(tǒng)和“一會兩站”工作培訓(xùn)班，加強了對消協(xié)“一會兩站”骨干的培訓(xùn)，提高了基層消費維權(quán)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。目前鏡湖區(qū)共有18個消費者協(xié)會分會，46個消費者投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站，按照“八基”要求逐步進(jìn)行了規(guī)范，力達(dá)“一會兩站”規(guī)范化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，今年共受理申訴145件，調(diào)解成功145件，為消費者挽回經(jīng)濟損失5.5萬元，充分發(fā)揮了基層維權(quán)組織的作用，凈化消費市場。促進(jìn)社會消費和諧穩(wěn)定。
3、12315“五進(jìn)”推進(jìn)情況。市局部署此項工作后，鏡湖區(qū)分局及時召開了專題會議，成立了“12315五進(jìn)”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“五進(jìn)”方案。鏡湖區(qū)共9個工商所，按照文件要求，全區(qū)共建立54個維權(quán)服務(wù)站，1個示范點，并全部規(guī)范到位，按職責(zé)制度進(jìn)行工作，受理投訴數(shù)量17件，爭議金額9958元，和解17件，和解率100%。分局還統(tǒng)一制作了60塊維權(quán)服務(wù)站標(biāo)牌和100張標(biāo)貼，有力的推動了“五進(jìn)”工作的開展。
1、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管情況。20xx年以來，鏡湖區(qū)分局按照市局部署開展消防產(chǎn)品類、紡織產(chǎn)品類、辦公用品類、裝飾建材類等各類商品抽檢80余組，對抽檢不合格的商品，已立案進(jìn)行查處。另外積極開展商品市場專項執(zhí)法檢查，“家電下鄉(xiāng)”市場專項整治，流通領(lǐng)域有機產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志監(jiān)管工作等各類專項行動，對轄區(qū)內(nèi)的“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品及流通環(huán)節(jié)有機產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)志進(jìn)行了規(guī)范。
2、消費侵權(quán)違法案件查辦工作情況。截止20xx年10月，鏡湖區(qū)分局共辦理產(chǎn)品質(zhì)量類案件20件，罰沒款20.5萬;辦理利用格式合同侵犯消費者權(quán)益案件26件，罰沒款6.41萬元;辦理食品安全類案件77件，罰沒款32.87萬。
3、服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)情況。鏡湖區(qū)分局高度重視服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)工作，在工作會議上組織學(xué)習(xí)了國家工商總局《關(guān)于進(jìn)一步加強有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)工作的指導(dǎo)意見》(工商消字〔20xx〕222號)文件，并部署了相關(guān)工作。各工商所、科室依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《公司法》、《反壟斷法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《廣告法》、《合同法》、《無照經(jīng)營查處取締辦法》和國務(wù)院賦予的職能，對轄區(qū)內(nèi)的壟斷、不正當(dāng)競爭、虛假違法廣告等行為進(jìn)行了嚴(yán)厲查處，并加強合同、廣告等監(jiān)管，依法受理和處理消費者申訴舉報等工作。通過加強有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)工作，切實保護(hù)了服務(wù)領(lǐng)域消費者的合法權(quán)益，促進(jìn)了服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展。
開展消費教育是培養(yǎng)消費者安全、科學(xué)的消費觀念和維權(quán)意識，提高消費者自身素質(zhì)的一項重要教育活動。根據(jù)《關(guān)于開展消費教育和消費引導(dǎo)工作有關(guān)問題的通知》(工商消字〔20xx〕86號)和全國工商系統(tǒng)消費教育引導(dǎo)暨基層消費網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)工作會議的部署，區(qū)消協(xié)根據(jù)本區(qū)工作和實際，以《消法》教育形式開展和指導(dǎo)工作。
1、組織參加全市打假維權(quán)成果展銷活動的登記上報及送展、送銷工作。鏡湖區(qū)工商分局根據(jù)市工商局統(tǒng)一部署，將打假維權(quán)的成果展銷提前進(jìn)行了登記上報，并參加了市工商局統(tǒng)一組織的送展、送銷工作。本次大家維權(quán)成果展銷活動，鏡湖區(qū)共送展、送銷物資兩車，包括白酒類、紅酒類、紡織類、電器類等共12大類物品。
2、為了組織開展好紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日活動，切實做好保護(hù)消費者合法權(quán)益工作，區(qū)工商分局和區(qū)消協(xié)聯(lián)合下發(fā)通知，要求各消協(xié)分會、工商所將“消費與安全”年主題活動作為“3·15”的主線和重點，周密組織、精心安排，與區(qū)司法局質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局聯(lián)合組織開展了一系列紀(jì)念活動。區(qū)政府還召開了全區(qū)各大部門的專題會議，成立了“3.15”領(lǐng)導(dǎo)小組，布置了全區(qū)“3.15”活動方案。在“3.15”宣傳教育活動的當(dāng)天開展了大型戶外宣傳咨詢服務(wù)活動。在我區(qū)人口密集區(qū)域和主要街道、商場門前設(shè)立了5個現(xiàn)場咨詢服務(wù)點，40多家單位、區(qū)4大班子領(lǐng)導(dǎo)、市工商局、市消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)300余人參加了紀(jì)念活動。蕪湖電視臺、蕪湖日報社現(xiàn)場采訪，并在蕪湖電視臺經(jīng)濟頻道進(jìn)行播放，大江晚報進(jìn)行了刊登?，F(xiàn)場散發(fā)宣傳材料500余份，向消費者散發(fā)了“手持一卡、維權(quán)到家”卡片1000余張，得到了區(qū)委、區(qū)政府、消費者的好評?，F(xiàn)場咨詢380余人次，接待消費者投訴7起，結(jié)案率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失8000余元，解決了消費者的實際問題。
權(quán)益委員總結(jié)報告篇十二
根據(jù)《xx銀保監(jiān)分局關(guān)于開展2021年度消費者權(quán)益保護(hù)工作情況自查督查的通知》要求，我行組織相關(guān)部門認(rèn)真開展此次自查工作，對金融消費者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行了梳理，現(xiàn)將自查情況報告如下：
我行在各級監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)管指導(dǎo)下加強金融消費者權(quán)益保護(hù)工作，暢通渠道，主動接受社會監(jiān)督，加強內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)，切實履行金融機構(gòu)主體責(zé)任，營造消費者保護(hù)的良好氛圍。
1、制度建設(shè)
我行嚴(yán)格按照《中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護(hù)實施辦法》，逐步建立健全金融消費者權(quán)益保護(hù)工作機制，梳理了金融消費者投訴處理工作流程，制定了《客戶投訴管理辦法》及《金融消費者權(quán)益保護(hù)辦法》。
2、機制運行
為保證我行消費投訴制度機制有效運行，我行明確了全行消費者權(quán)益保護(hù)工作牽頭部門為綜合辦公室，指定綜合辦公室成員負(fù)責(zé)具體經(jīng)辦并組織實施；全行客戶投訴的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促等工作由辦公室負(fù)責(zé)，處理及協(xié)調(diào)好消保投訴等事宜，為全行消費投訴制度機制的有效運行提供有力保證。
3、成立消費者權(quán)益保護(hù)工作委員會
我行董事會下設(shè)金融消費者權(quán)益保護(hù)工作委員會，委員會主任xxx，成員xxx、xxx，明確了董事會承擔(dān)消費者權(quán)益保護(hù)工作的最終責(zé)任。
1、我行始終把消費者權(quán)益保護(hù)工作滲透到各項具體的業(yè)務(wù)中，金融消費者教育及權(quán)益保護(hù)知識教育，提升金融消費者識別、抵御金融風(fēng)險能力。讓客戶明白“自享收益”的同時，要“自擔(dān)風(fēng)險”。引導(dǎo)客戶進(jìn)行風(fēng)險自評，讓客戶學(xué)會根據(jù)自身的風(fēng)險承受能力和相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)險特征，選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品，提升金融風(fēng)險抵御能力；出現(xiàn)“風(fēng)險越位”情形時，積極采取限制措施并提醒客戶，幫助客戶做出正確的金融決策。
2、我行不存在挪用侵占客戶資金的行為，不存在代客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等違規(guī)行為。在客戶接受我行金融服務(wù)或選擇金融產(chǎn)品時，我行會對客戶接受的金融服務(wù)、選擇的金融產(chǎn)品進(jìn)行如實告知，讓客戶自主選擇金融服務(wù)、金融產(chǎn)品，不存在捆綁銷售行為。
3、我行機構(gòu)設(shè)施完善，計算機網(wǎng)絡(luò)平臺硬件設(shè)備使用合理，軟件設(shè)置規(guī)范，設(shè)備運行狀況良好，未發(fā)生因機構(gòu)設(shè)施、計算機網(wǎng)絡(luò)平臺等出現(xiàn)故障或其他風(fēng)險而導(dǎo)致客戶財產(chǎn)及相關(guān)權(quán)益受到侵害的情形。
4、向金融消費者提供服務(wù)或銷售產(chǎn)品時，會全面、完整的提供金融產(chǎn)品或者服務(wù)的真實信息，對復(fù)雜產(chǎn)品、關(guān)鍵條款或者交易條件以通俗易懂的語言向消費者說明、進(jìn)行充分的信息披露和風(fēng)險提示，并按照監(jiān)管要求留存相關(guān)資料。
5、在對金融產(chǎn)品營銷推介過程中，對產(chǎn)品的服務(wù)和性質(zhì)、主要風(fēng)險、收費標(biāo)準(zhǔn)、金融產(chǎn)品表現(xiàn)情況以及其他影響產(chǎn)品預(yù)期收益的重要信息等的介紹真實、全面，不誤導(dǎo)、夸大產(chǎn)品收益，或者掩蓋產(chǎn)品風(fēng)險信息、虛假宣傳等。
6、我行在自行催收過程中未采取違反法律法規(guī)、違背社會公德、損害社會公共利益的方式向金融消費者進(jìn)行催收，或者損害金融消費者或者第三人的合法權(quán)益。
7、我行建立了金融消費者個人信息保護(hù)機制，客戶在接受我行的金融服務(wù)時，我行遵循為客戶保密的原則，對網(wǎng)銀、征信、賬戶管理等系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置訪問權(quán)限、增加身份識別功能等措施保護(hù)客戶個人金融信息，不存在泄露、非法使用或非法對外提供個人金融信息的情形；在向有權(quán)機關(guān)提供個人金融信息時，會核實相關(guān)文件，并登記查詢?nèi)藛T身份證件等，保護(hù)金融消費者財產(chǎn)不受侵害。
8、我行柜員在辦理業(yè)務(wù)時對手續(xù)費的收取均能按照上級制定的收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費，并對收費項目及收費標(biāo)準(zhǔn)對客戶做了提示，不存在無合法依據(jù)收取費用或收取費用未提前告知的情形。
我行嚴(yán)格貫徹落實上級銀行及監(jiān)管部門各項規(guī)章制度，從未發(fā)生過侵犯金融消費者合法權(quán)益的重大事件。
我行在營業(yè)部大廳醒目位置公示投訴電話、擺放客戶意見簿，公布張貼價目表，向客戶公示各類業(yè)務(wù)的最新收費標(biāo)準(zhǔn)，公開透明，充分保護(hù)客戶的知情權(quán)。
我行目前還未開通官方網(wǎng)站，但會通過官方微信公眾號公布來電、來訪等投訴渠道方式等，并對客戶投訴的處理流程進(jìn)行了明確規(guī)定，建立金融消費者投訴處理工作臺賬，時刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費者的監(jiān)督。同時在我行產(chǎn)品或服務(wù)合約中，也會提供本行投訴電話、通訊地址等信息。
我行自xx年30月20日開業(yè)運營以來，尚未發(fā)生客戶投訴事件。但我行會嚴(yán)格按照相關(guān)要求，報告本行消費投訴處理工作相關(guān)制度、消費投訴管理工作責(zé)任人名單，以及上述事項的變動情況。
我行高度重視金融消費者權(quán)益保護(hù)工作借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，組織開展多次關(guān)于金融消費者權(quán)益保護(hù)工作活動：
1、集中宣傳
20xx年，我行組織并開展了3.15“金融消費者權(quán)益保護(hù)日”、“金融知識送下鄉(xiāng)”、“防范非法集資宣傳月”、“普及金融知識萬里行”，“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙跨境賭博宣傳月”、“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)名”、“金融標(biāo)準(zhǔn)為民利企”等宣傳活動，累計活動時長約40天，共受理咨詢答疑800余人次，發(fā)放宣傳資料2000余份。重點圍繞安全用卡、客戶維權(quán)、防范金融詐騙和非法集資等金融安全知識，幫助社會民眾增強辨假防騙能力，收到良好效果。
2、線上宣傳
發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和自媒體的陣地輻射作用，充分利用線上渠道宣傳。2021年，我行利用官方微信公眾號，發(fā)布多篇關(guān)于金融消費者權(quán)益保護(hù)推文，如“金融消費者八大權(quán)益你知道幾條？”、“老年人如何防范金融詐騙?”、“提高防范意識，謹(jǐn)防電信詐騙！”、“看清非法集資真面目，提高警惕防入坑”、“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，打擊治理跨境賭博”、“反假幣宣傳，我們在行動”等，總計閱讀量為1200人次。在普及金融知識的同時，幫助金融消費者增強金融風(fēng)險防范意識，進(jìn)一步擴大了宣傳影響，有效提升了金融知識的普及，使廣大金融消費者能夠充分運用自身所了解的金融知識維護(hù)合法權(quán)益，營造濃厚金融消費者權(quán)益保護(hù)氛圍。
通過本次自查，發(fā)現(xiàn)在消費者權(quán)益保護(hù)工作中存在一些問題。如金融消費者權(quán)益保護(hù)系統(tǒng)不夠完善、部分員工金融消費權(quán)益知識學(xué)習(xí)程度不夠等。由于我行目前開展的業(yè)務(wù)還比較單一，相對應(yīng)的消費者權(quán)益保護(hù)系統(tǒng)也不夠完善，隨著以后業(yè)務(wù)的不斷擴展，金融產(chǎn)品及金融服務(wù)的不斷創(chuàng)新，也會帶來更多金融消費者權(quán)益保護(hù)方面的問題。因此在今后的工作中，我行會進(jìn)一步加大金融消費者權(quán)益保護(hù)知識培訓(xùn)力度，提高員工對金融消費保護(hù)工作的認(rèn)識；同時加大科技投入，不斷完善消費投訴處理信息系統(tǒng)，以便更好的服務(wù)金融消費者，提升客戶滿意度。
權(quán)益委員總結(jié)報告篇十三
20xx年以來，全市消費者權(quán)益保護(hù)工作以新消法的貫徹實施為抓手，緊緊圍繞流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管、12315消費者投訴舉報處理、各類專項行動和消費教育引導(dǎo)等重點，在提高消費者維權(quán)意識、完善社會維權(quán)機制、解決消費權(quán)益糾紛、加強市場監(jiān)管、打擊消費侵權(quán)違法行為等方面取得了明顯成效，有效保護(hù)了消費者合法權(quán)益，提升了消費維權(quán)工作效能，營造了更加有利于消費者權(quán)益保護(hù)的消費環(huán)境，有力維護(hù)了消費安全和市場穩(wěn)定。今年上半年主要抓了以下工作：
一、抓新《消法》的宣傳培訓(xùn)普及和貫徹運用，營造依法保護(hù)消費者權(quán)益的濃厚氛圍。
一是在培訓(xùn)和運用新消法的維權(quán)實踐中緊緊把握新消法的主要特點和新的規(guī)定，為有效維護(hù)消費者合法權(quán)益提供法律支撐。二是開展了形式多樣的新消法宣傳普及活動。通過機關(guān)會前學(xué)法活動、3、15活動、食品安全宣傳周、現(xiàn)場咨詢服務(wù)、設(shè)置宣傳欄、發(fā)放宣傳資料、召開座談會、開設(shè)消費課堂等形式，普及新消法及消費維權(quán)知識，引導(dǎo)廣大消費者依法維護(hù)自身權(quán)益，廣大經(jīng)營者的守法經(jīng)營意識、消費者的依法維權(quán)意識顯著提升。三是在系統(tǒng)采取多種形式開展新消法學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織相關(guān)行政執(zhí)法部門、經(jīng)營者及消費者代表集中學(xué)習(xí)、討論，收到明顯效果。四是通過“消費維權(quán)融入社區(qū)網(wǎng)格管理”和12315“五進(jìn)”活動，讓新消法走進(jìn)社區(qū)、商場、市場、超市、企業(yè)和景區(qū)，通過消費維權(quán)服務(wù)站和消費教育示范基地進(jìn)行“點對點、面對面”的宣傳，受到消費者和企業(yè)的廣泛好評。五是利用電視、報刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行宣傳，在眉山日報、中國消費網(wǎng)、四川消費網(wǎng)上對新消法特點及運用中的具體問題進(jìn)行了宣傳報道，收到了良好效果。通過一系列宣傳教育活動，提高了全社會對新消法的知曉度，增強了經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營的自覺性，提升了消費者的維權(quán)意識，在全市形成了依法維權(quán)的深厚氛圍，進(jìn)一步營造了科學(xué)、理性、放心、安全、可持續(xù)的消費環(huán)境。
二、抓流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，打造安全放心的消費環(huán)境。
一是以市場巡查為基礎(chǔ)，進(jìn)一步健全和鞏固商品質(zhì)量監(jiān)管長效機制，監(jiān)督經(jīng)營者認(rèn)真落實商品質(zhì)量管理責(zé)任，加強經(jīng)營者誠信自律，實施進(jìn)銷貨查驗制度，索證索票制度及不合格商品退市等制度，把好商品質(zhì)量源頭關(guān)。二是強化市場監(jiān)管，組織開展商品質(zhì)量抽檢和查處不合格商品和其它各類消費侵權(quán)違法行為，維權(quán)力度進(jìn)一步加大。結(jié)合實際，立足職能，在流通、消費等環(huán)節(jié)進(jìn)一步加大監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊侵害消費者合法權(quán)益的各類違章違法行為，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益，營造安全放心消費環(huán)境。按照省、市工商局的統(tǒng)一部署，今年以來在全市范圍內(nèi)對鋼材、抽油煙機、消防器材、汽車用品、黃金珠寶、電線電纜、手機等7類商品135個批次進(jìn)行了抽查檢驗，4個批次消防器材和7個批次汽車用品不合格，各區(qū)縣工商質(zhì)監(jiān)局正在對不合格商品進(jìn)行查處，其余商品還在檢測過程中。貫徹實施《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》，加大執(zhí)法力度，依法維護(hù)消費者合法權(quán)益。今年以來，全市各級工商機關(guān)今年共立案查處銷售不合格商品和各類消費侵權(quán)違法案件138件，罰沒金額140萬元。
三、抓專項整治行動，開展重點領(lǐng)域消費維權(quán)。
一是按照省局“紅盾春雷行動20xx”工作要求，扎實開展了查處侵害消費者合法權(quán)益專項行動。
二是開展兒童用品質(zhì)量專項整治工作。以童裝、童鞋、兒童玩具、童車、兒童安全座椅等兒童用品為重點品種，以城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村地區(qū)等為重點區(qū)域，以商場、超市、集貿(mào)市場、批發(fā)市場、學(xué)校周邊小賣店等為重點場所，依據(jù)國家強制性標(biāo)準(zhǔn)加強對兒童用品質(zhì)量的監(jiān)管，重點檢查標(biāo)簽、警示標(biāo)識是否齊全，是否注明生產(chǎn)廠廠名和廠址，是否在商品包裝上配有中文說明等。出動執(zhí)法人員330人次，檢查經(jīng)營主體540戶次，規(guī)范6家無照兒童用品經(jīng)營戶，現(xiàn)場責(zé)令整改2戶，受理消費者對兒童用品質(zhì)量的咨詢10件，投訴24件，為消費者挽回經(jīng)濟損失2、3萬元。通過整治，兒童用品市場進(jìn)一步得到規(guī)范和凈化。
三是配合公安等部門開展電動自行車整治工作。
四是根據(jù)《眉山市工商行政管理局關(guān)于開展重點領(lǐng)域消費維權(quán)工作的通知》要求，圍繞“五個突出”開展重點領(lǐng)域消費維權(quán)專項整治。突出家用電子電器類商品，集中解決商品質(zhì)量、售后服務(wù)和維修服務(wù)等方面存在的問題；突出服裝鞋帽類商品，集中解決標(biāo)識標(biāo)注不規(guī)范、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、存在安全隱患等突出問題；突出裝飾裝修材料類商品，集中解決消費安全方面存在的問題；突出交通工具類商品，集中解決對道路交通安全和消費者人身安全存在隱患的突出問題；突出有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)，集中解決虛假宣傳、不公平。
合同。
格式條款等問題。通過商品抽查檢驗，查處銷售不合格商品違法行為。加大日常巡查力度，加強對農(nóng)村市場、城郊結(jié)合部、校園周邊、社區(qū)的檢查，認(rèn)真進(jìn)行清理排查，及時消除安全隱患；加強對集貿(mào)市場、商場、超市的檢查，督促經(jīng)營者嚴(yán)格落實進(jìn)貨查驗、進(jìn)銷貨臺賬、質(zhì)量承若等制度，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營者的經(jīng)營行為。
五是根據(jù)《眉山市工商局關(guān)于進(jìn)一步加強有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)工作的通知》要求，組織開展了有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)。以查處服務(wù)領(lǐng)域違法行為為重點，切實加大服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)力度，不斷提高消費維權(quán)公共服務(wù)水平，促進(jìn)服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展；突出重點，強化市場巡查，加大對違法行為的查處力度；結(jié)合消費者投訴舉報，以有線電視、電信、供電、供氣、供水、醫(yī)療、美容美發(fā)、旅游、中介等與消費者緊密相關(guān)的公共服務(wù)業(yè)為重點行業(yè)開展專項整治；以售后服務(wù)不到位、服務(wù)欺詐、不公平格式條款、強制消費、虛假廣告、誤導(dǎo)消費、利用特殊地位和管理優(yōu)勢限制和侵害消費者合法權(quán)益等行為為重點問題，切實加強維權(quán)和執(zhí)法力度，收到明顯成效。全系統(tǒng)受理服務(wù)領(lǐng)域消費投訴85件，為消費者挽回經(jīng)濟損失20萬元。辦理服務(wù)領(lǐng)域消費侵權(quán)案件10件，罰沒金額12萬元。
六是立足工商職能，配合市食安辦、市食藥局開展食品安全工作，配合檢查食品生產(chǎn)單位50余戶，檢查食品經(jīng)營戶800余戶，集貿(mào)市場60個，取締無照經(jīng)營30余戶，責(zé)令整改20余戶，立案查處商標(biāo)、廣告、不正當(dāng)競爭等食品違法案件31件。七是按要求開展了消防產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治工作，促進(jìn)消防安全。
一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行工商行政管理部門處理消費者投訴辦法和12315投訴舉報中心工作規(guī)范，統(tǒng)一使用“消費者投訴舉報記錄本”和“消費者投訴舉報工作手冊”，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二是進(jìn)一步建立健全12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，拓展投訴渠道，充分發(fā)揮12315消費者投訴舉報網(wǎng)絡(luò)的作用，提高了維權(quán)質(zhì)量。“一會兩站”、12315“五進(jìn)”及12315平臺數(shù)據(jù)信息錄入工作扎實推進(jìn)，為消費者權(quán)益保護(hù)各項工作的開展打下了良好基礎(chǔ)。加強“一會兩站”和12315“五進(jìn)”建設(shè)，加強基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入工作，夯基層打基礎(chǔ)，將消費糾紛解決在基層。三是創(chuàng)新工作方式，制發(fā)了消費維權(quán)融入社區(qū)網(wǎng)格管理。
工作方案。
在全市推進(jìn)這項工作按照“八有四統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)在社區(qū)規(guī)范設(shè)立12315聯(lián)絡(luò)站和消費者投訴站聘請社區(qū)網(wǎng)格員為消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)員實現(xiàn)一般消費投訴不出社區(qū)取得明顯成效。四是開展“訴轉(zhuǎn)案”工作形成受理及時、流轉(zhuǎn)通暢、處置快捷、查辦有力的工作合力。洪雅縣工商質(zhì)監(jiān)局通過“訴轉(zhuǎn)案”辦理侵權(quán)違法案1件罰沒金額3萬元。全市維權(quán)工作人員想消費者所想急消費者所急辦消費者所需真心真情依法維權(quán)處理消費投訴切實為消費者排憂解難。今年以來全市共接受各類消費咨詢3000余人次處理各類消費者投訴舉報416件為消費者挽回經(jīng)濟損失60萬元。
五、抓消費教育工作，引導(dǎo)科學(xué)理性消費。
一是積極開展消費維權(quán)宣傳、教育和引導(dǎo)。充分利用廣播、電視、報刊、雜志等新聞平臺進(jìn)行宣傳報道，大力倡導(dǎo)文明、健康、綠色、環(huán)保、低碳的消費方式，全市在各類媒體上宣傳報道有關(guān)消費者權(quán)益保護(hù)內(nèi)容40余次，形成了較大的宣傳聲勢。二是以3、15國際消費者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動為契機，重點突破與廣大消費者密切相關(guān)的消費領(lǐng)域的熱點難點問題，努力營造消費維權(quán)的濃厚氛圍。三是通過組織“消費教育講堂”、法律進(jìn)民企活動、建立和完善“消費教育示范基地”、12315“五進(jìn)”等開展形式多樣的消費教育。四是及時發(fā)布消費提示和警示，著力營造了科學(xué)、理性、安全、放心、可持續(xù)的消費環(huán)境。
下半年，全市消費者權(quán)益保護(hù)工作將重點圍繞新消法及配套規(guī)章的宣傳貫徹、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管、重點領(lǐng)域消費維權(quán)、12315消費者投訴舉報處理、消費維權(quán)融入社區(qū)網(wǎng)格管理等工作來開展，提升維權(quán)效能，維護(hù)消費權(quán)益。
年初來，大方縣工商局按照國家工商總局的統(tǒng)一部署和省工商局安排，根據(jù)市工商局20xx年消費者權(quán)益保護(hù)工作實施意見，結(jié)合實際，制定20xx年消費者權(quán)益保護(hù)工作重點，全面加強流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，認(rèn)真開展形式多樣的3、15紀(jì)念活動，更加有為強化消費維權(quán)，切實維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，提升全社會保護(hù)消費者權(quán)益意識，推進(jìn)消費者權(quán)益保護(hù)工作。
一、積極推進(jìn)服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)監(jiān)管執(zhí)法。
根據(jù)畢節(jié)市工商局《關(guān)于開展快遞行業(yè)專項整治工作實施方案》要求，結(jié)合實際，制定開展快遞行業(yè)專項整治工作實施方案，開展規(guī)范快遞服務(wù)行為的專項執(zhí)法檢查。全面摸底，由監(jiān)管人員深入轄區(qū)，對相關(guān)快遞行業(yè)進(jìn)行調(diào)查摸底，建立快遞行業(yè)經(jīng)濟戶口，全縣共有申通、中通、圓通、韻達(dá)、郵政、天天快遞行業(yè)。對從事投遞、代理、代辦、中轉(zhuǎn)等快遞業(yè)務(wù)的市場主體的清查，全面掌握相關(guān)快遞行業(yè)使用正式快遞合同，而是在快遞單的下部分印有快遞協(xié)議內(nèi)是否存在不平等格式條款等情況。此次專項整治共出動執(zhí)法人員32人，執(zhí)法車輛8車次，檢查經(jīng)營場所6個，檢查快遞公司6戶，發(fā)出責(zé)令整改。
通知書。
1份，辦理快遞行政指導(dǎo)案件5件。
二、積極推進(jìn)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管。
（一）開展液化石油氣摻混二甲醚行為專項整治行動。為確保轄區(qū)人民消費安全，按照國家質(zhì)檢總局、工商總局、省工商局和市局的相關(guān)工作要求，大方縣工商局采取三項措施對液化石油氣摻混二甲醚進(jìn)行全面徹底清查，杜絕液化石油氣摻混二甲醚流入消費市場。經(jīng)檢查，我縣范圍內(nèi)共有液化石油氣充裝單位1戶和民用液化石油氣經(jīng)營門店11戶，此次專項整治行動出動人員21人次，車輛7次，督促指導(dǎo)其建立索票索證、進(jìn)銷貨臺帳。
（二）開展對流通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃清查。根據(jù)市局轉(zhuǎn)發(fā)省質(zhì)監(jiān)局20xx年1季度對全省63家建筑安全玻璃企業(yè)實施了監(jiān)督抽查，通報了檢測中不合格建筑安全玻璃企業(yè)及批次產(chǎn)品。我局對通報中所列檢測不合格的商品迅速組織開展市場清查，依法查處流通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃的行為。此次清查，共出動執(zhí)法人員26人次，車輛8臺次，檢查玻璃經(jīng)營戶47戶，清查中未發(fā)現(xiàn)通報中所列檢測不合格的商品銷售。
（三）開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測。按照市局安排，對人造板鋼筋電線等質(zhì)量專項監(jiān)測。上半年，抽檢電壓鍋1個，電飯鍋1個，人造板2個，鋁合金型材2個，鋼筋1個，電線1個，民用液化石油氣2個，共計10樣。
三、積極推進(jìn)消費維權(quán)宣傳教育活動。
（一）開展新《消法》學(xué)習(xí)。
為深入貫徹實施新《消法》知識，根據(jù)市局關(guān)于學(xué)習(xí)新《消法》及組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知，我局認(rèn)真開展在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、印制新《消法》資料每人一本學(xué)習(xí)、安裝新《消法》宣傳屏保等方式對新《消法》進(jìn)行了學(xué)習(xí)，加強工商執(zhí)法人員對新《消法》的學(xué)習(xí)，熟練掌握運用新《消法》。為檢驗新《消法》網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)成果，根據(jù)畢工商消（20xx）5號關(guān)于組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知安排。此次參加考試的有縣局消協(xié)、消保股、基層工商分局工作人員共21人。通過此次考試活動，旨在增強全縣工商消協(xié)消保人員學(xué)習(xí)新《消法》的意識，提高依法行政能力和業(yè)務(wù)知識水平，達(dá)到了預(yù)期效果。
（二）認(rèn)真開展形式多樣的3、15紀(jì)念活動。
為隆重紀(jì)念20xx年“3、15”國際消費者權(quán)益日和新《消法》實施。3月15日，在第32個國際消費者權(quán)益保護(hù)日到來之際，由大方縣工商局，縣消協(xié)牽頭，在縣質(zhì)檢、衛(wèi)藥監(jiān)、煙草等職能部門的配合下，緊緊圍繞“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”主題，舉行3、15消費者權(quán)益保護(hù)宣傳活動，各分局結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，利用趕集日在鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道設(shè)立若干分會場開展宣傳活動。一是3月3日起，大方縣工商局制定開展3、15消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)系列。
活動方案。
并制作新《消法》和20xx年投訴案例、警示提示音頻資料利用宣傳車到各分局10個主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展宣傳活動。二是縣委常委副縣長陳祖軍、縣工商局局長杜鑫同志分別發(fā)表講話。對20xx年消費維權(quán)先進(jìn)個人進(jìn)行了表彰并對貧困留守兒童進(jìn)行了愛心捐助。三是活動會場共設(shè)立宣傳臺12處播放市局宣傳視頻及我局制作的20xx年消費維權(quán)十大案例和十大警示提示、發(fā)放宣傳資料、解答消費者的相關(guān)咨詢。宣傳新修訂的《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》等法律法規(guī)知識；向消費者傳授識假辨假知識。現(xiàn)場向消費者耐心講解了30余種假冒偽劣商品的鑒別方法提高了消費者鑒別真假商品的能力；現(xiàn)場接受咨詢投訴。設(shè)立了投訴點接受群眾現(xiàn)場投訴咨詢?yōu)橄M者答疑釋惑?，F(xiàn)場發(fā)放宣傳生活常識及法律法規(guī)知識等資料3000余份受理咨詢達(dá)300余人次制作展板4塊現(xiàn)場展示：新《消費者權(quán)益保護(hù)法》知識宣傳及我局20xx年消費維權(quán)工作。四是活動現(xiàn)場還舉辦了普法、維權(quán)燈謎競猜比賽吸引廣大消費者駐足參與促進(jìn)了新《消法》的宣傳廣為人知。五是活動結(jié)束后將查收的不合格化肥、食品、香煙、白酒、電線等假冒偽劣商品進(jìn)行了焚毀總價值15萬元。六是對“3、15”晚會期間“12315”熱線作了具體安排。3月14、15日值班人員24小時值班；直接通過網(wǎng)絡(luò)接收、處理、反饋“3、15”晚會現(xiàn)場申訴舉報做到轉(zhuǎn)辦快、處理快、反饋快。
（三）緊跟工作動態(tài)，提高信息時效。信息內(nèi)容緊密結(jié)合12315工作，達(dá)到宣傳目的。目前，發(fā)《消費維權(quán)信息》14期。
四、認(rèn)真處理投訴，維護(hù)消費者利益。
20xx年，按照12315行政執(zhí)法體系“四個平臺”建設(shè)的總體要求，不斷完善12315受理和處理工作程序，進(jìn)一步暢通受理消費者訴求渠道，有力維護(hù)了廣大消費者的合法權(quán)益。目前，12315共受理消費者投訴7件，處理7件，挽回經(jīng)濟損失10、23萬元；12315信息平臺轉(zhuǎn)辦4件，處理4件，把消費糾紛化解在萌芽狀態(tài)，依法維權(quán)，構(gòu)建和諧消費環(huán)境。
五、工作中存在的問題和下一步打算。
存在的問題：一是思想認(rèn)識不到位，人員配備不強；二是分局12315投訴舉管轄范圍廣，解決問題難度大、工作成本高；三是分局消保維權(quán)工作人員素質(zhì)與能力有待提高；四是投訴商品檢測鑒定難，檢測鑒定成本高。
打算：一是完善12315消費維權(quán)服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)；二是做好商品質(zhì)量監(jiān)管，督促經(jīng)營者商品質(zhì)量進(jìn)銷臺賬；認(rèn)真開展商品質(zhì)量抽樣調(diào)查。三是加強消保和“兩站”人員培訓(xùn)；四認(rèn)真處理消費者投舉報，并錄入12315平臺；五是按時上報有關(guān)材料和報表。
權(quán)益委員總結(jié)報告篇十四
作為一名學(xué)生，認(rèn)真參與學(xué)校的各項活動和組織，是一個非常重要的事情。其中，成為一名權(quán)益委員更是其中的重要組成部分。通過服務(wù)同學(xué)，維護(hù)大家的權(quán)益，為一個和諧的校園環(huán)境做出自己的貢獻(xiàn)。在擔(dān)任了單位一年的時間，我深深地感受到了這一職業(yè)所帶來的成就感和責(zé)任感。在這篇文章中，我將分享我作為一名權(quán)益委員的心得和體會。
第一段：意識到家園管理的重要性
初次成為一名權(quán)益委員，最大的感受便是要意識到自己作為學(xué)校重要的一份子，對于維護(hù)學(xué)校的秩序和管理起到了非常重要的作用。因此，我們的職責(zé)和任務(wù)也更加嚴(yán)峻和具有挑戰(zhàn)性。一年以來，我有幸參與了大大小小的一些學(xué)?；顒雍徒M織，如各類比賽、文化節(jié)等。這使我看到了學(xué)校為學(xué)生們提供的良好的活動環(huán)境，但同時也看到了一些問題和矛盾。例如，一些同學(xué)在活動期間吸煙，嘈雜的音樂聲影響了周圍同學(xué)的學(xué)習(xí)，各類設(shè)施、用品的損壞等問題。這些問題，也正是我作為一名權(quán)益委員，需要積極去解決和管理的問題。
第二段：參與維護(hù)校園秩序
一個良好的校園環(huán)境，需要學(xué)校管理者和全體同學(xué)共同經(jīng)營和維護(hù)。作為權(quán)益委員，我們的責(zé)任不僅僅是維護(hù)好自己的環(huán)境，也需要幫助身邊的同學(xué)意識到這個問題的重要性。在日常工作中，我和我的隊友經(jīng)常巡查校園，檢查環(huán)境、設(shè)備等方面的問題。這樣不僅幫助了學(xué)校管理者解決問題，同時也讓身邊的同學(xué)意識到了維護(hù)環(huán)境的重要性。此外，我們也會通過各類宣傳和活動，提高全校同學(xué)們的文明意識，引導(dǎo)大家樹立良好的住校環(huán)境意識。正是這樣的工作使得我們成為了一個團隊，也為校園營造了一個和諧的氛圍。
第三段：幫助同學(xué)解決問題
同學(xué)們在學(xué)習(xí)、生活中遇到的各種問題，也需要我們的幫助和解決。這些問題可以是瑣事，也可以是大事。因此，我們作為權(quán)益委員必須掌握各種常規(guī)協(xié)調(diào)、處理和解決問題的方法和技巧。在校園管理過程中，我們所關(guān)注的也不僅僅是環(huán)境，還包括各種協(xié)調(diào)和安排。如一些公共區(qū)域的維修、用電、水等方面的問題。一些寢室的物資采購、用品更換等問題。學(xué)生在尋求解決方案的過程中，我們需要及時地幫助他們，讓他們感到學(xué)校管理者很關(guān)注他們的問題。
第四段：提高團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力
作為一名權(quán)益委員，我不僅需要獨立地解決和應(yīng)對各種問題，也需要和我的隊友一起協(xié)作共事。我們通過工作分工，合理安排工作時間和任務(wù)，形成了一個高效的工作團隊。同時，我們也需要在工作中領(lǐng)導(dǎo)和鼓勵身邊的同學(xué)更積極地參與到校園管理和環(huán)境維護(hù)中來。通過這個過程，我學(xué)到了更多的團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力，這也對我的未來職業(yè)道路和學(xué)習(xí)生涯有很大的幫助。
第五段：總結(jié)與展望
總的來說，作為一名權(quán)益委員，我不僅積累了很多實際經(jīng)驗和管理技能，也提高了戰(zhàn)略思考、組織管理等方面的能力。在今后的職業(yè)生涯中，這些都將成為我一份寶貴的財富。作為一名學(xué)生，我們也應(yīng)該明白，在校園管理中，我們所做的一切都是為了更好地打造一個和諧的校園環(huán)境。希望未來的學(xué)子們，都能夠理解環(huán)境管理的重要性，繼續(xù)推動這個工作向前發(fā)展。
權(quán)益委員總結(jié)報告篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)老師同學(xué)們：
大一第二學(xué)期，在同學(xué)們和輔導(dǎo)員的支持下，我很榮幸的擔(dān)任了衛(wèi)生委員和心理健康委員這兩個職務(wù)?；赝约鹤哌^的路留下的或深或淺的足跡，同時也使我學(xué)到了很多感受到了很多。在這一學(xué)期的工作中我非常感謝大家對我的工作的積極配合，對此我非常感激大家這一學(xué)期對我工作的支持。我現(xiàn)就本學(xué)期的工作情況向老師作如下匯報：
工作伊始，我便以積極的態(tài)度名對這一職務(wù)，從自身的責(zé)任做起。首先，接受同學(xué)們的建議，完善自己的不足，端正自己的工作態(tài)度，改正自己的工作方式；其次，培養(yǎng)自己的組織能力和執(zhí)行能力，協(xié)同班委和輔導(dǎo)員帶領(lǐng)全班共同建設(shè)良好的學(xué)風(fēng)班風(fēng)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。畢竟剛剛擔(dān)任這一職務(wù)，很多事情還不懂如何實踐，在同學(xué)班委和輔導(dǎo)員的幫助和支持下，漸漸使自己的能力獲得了提高；最后樹立團體意識和集體責(zé)任感，對待自己分內(nèi)的每一件事情每一項班級工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極落實自己的任務(wù)，做到為同學(xué)們服務(wù)，保證全體同學(xué)的利益。
1在衛(wèi)生方面
對于衛(wèi)生的管理是我只要的責(zé)任之一。在我任職衛(wèi)生委員期間，班委和同學(xué)們都積極配合，本學(xué)期的衛(wèi)生工作除了在人員調(diào)度方面欠缺實踐經(jīng)驗和少數(shù)人員工作積極性不高外，進(jìn)展比較順利。在本學(xué)期中，班級考核截止到十七周（第一周于第十周未評比），班級總評在系部共取得了5次系部第一，1次系部第二，3次系部第三，2次系部第四，2次系部第五，1次系部第八的成績。在院宿舍內(nèi)務(wù)評比中，我們班共取得了取得了院二等獎一名（男生238宿舍）院三等獎一名（女生234宿舍）得好成績。
2心理健康活動
對于同學(xué)們的心理健康方面，是屬于我的主要職責(zé)之一。所以，在心理健康方面我只有格外的注意，才能做到第一時間發(fā)現(xiàn)問題，并進(jìn)行必要的溝通以及在心里方面進(jìn)行引導(dǎo)和暗示。為了做好上述工作，進(jìn)行必要的以及何種活動來引導(dǎo)就成了非常關(guān)鍵的事情。為開闊同學(xué)們的視野和引導(dǎo)同學(xué)們的心理健康的發(fā)展，在與班委輔導(dǎo)員的積極配合組織下，舉辦了如增加兄弟班級友誼促進(jìn)同學(xué)交流的班級聯(lián)誼活動“辯論賽”；以“勵志”為主題，以“放飛希望放飛夢想”為標(biāo)題的“放飛活動”；為緩解考試壓抑氣氛豐富課余生活而組織的“操場戶外活動”；以“自尊自愛自重”為主體的“女生專題報告會”，還有其他一些活動，如：“模擬面試大賽”“普通話演講”“共青團知識講座”“文明板報設(shè)計”，以及科技文化藝術(shù)節(jié)中的一些活動，這些活動很好的的解決了同學(xué)們的一些心理問題，引導(dǎo)了同學(xué)們的心理發(fā)展方向，并有效的改善了同學(xué)們的價值觀和對生活的態(tài)度。
3在生活方面
在生活中，我時時刻刻以品德至上來要求自己。無論何時何地，我都奉行嚴(yán)于律己，寬以待人的信條，并切實地遵行它：待人熱情誠懇，講求誠信；平時友愛同學(xué)，尊師重道，樂于助人；與同學(xué)發(fā)生矛盾誤會時，能首先從自己身上找原因，并主動與對方進(jìn)行溝通。我很高興在同學(xué)有困難的時候能夠幫助他們，相對的，在我有困難的時候同學(xué)也無私地向我伸出了援手；尊師重道，使我學(xué)到了很多知識，也與很多老師成為了良師益友；經(jīng)常自我反省，寬容他人，使我多了很多的朋友。
4在學(xué)習(xí)方面在開展工作，不斷提升自己的組織領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的同時，我嚴(yán)格要求自己，一定要學(xué)好專業(yè)知識，為以后的就業(yè)找工作打下堅實基礎(chǔ)。同時，我也深知如果一個班委沒有相當(dāng)好的學(xué)習(xí)成績，是不能讓同學(xué)們信服的。本著這樣的思想，我抓緊一切工作之余的時間來學(xué)習(xí)，參加了全國計算機等級考試，現(xiàn)在也加大了英語學(xué)習(xí)的力度，以順利通過不久以后的英語過級考試。但這對我來說還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我要向那些工作出色又能拿一等獎學(xué)金的學(xué)長學(xué)姐們看齊！
5政治方面
在政治上，我積極向黨組織靠攏。剛進(jìn)大學(xué)之初，我就真誠地向黨組織遞交了入黨申請書。在之后的課余時間，我一方面加強自身的政治理論學(xué)習(xí)，另一方面積極參加學(xué)校組織的知識講座。通過學(xué)習(xí)，加深了對黨。的認(rèn)識和了解，也更加堅定了我加入中。的決心。與此同時，能多向周圍的同學(xué)老師學(xué)習(xí)，從他們身上找差距，找自身的不足，不斷端正入黨動機，以實際行動爭取早日加入中。
這學(xué)期，由于任職時間比較短以及我個人原因，沒能做到很好地親近大家，以至于大家對我這個心理健康委員還不夠信任，可能大家有些想法不方便與我交流。作為心理委員，這一點做的確實不好，我感到很慚愧。在新學(xué)期的工作中，我一定認(rèn)真開展自己的工作，提出一些新的思路，更好服務(wù)同學(xué)，使自己擔(dān)當(dāng)起這項重任。
感謝xx高分子班給我這個展示自我鍛煉自我提高自我的平臺。在此，我衷心的希望我們可以攜手共進(jìn)，建設(shè)良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，向“優(yōu)秀班級”進(jìn)軍；同時，我也希望每個同學(xué)都可以從08高分子班，從濰坊職業(yè)學(xué)院這個新起點，最終找到屬于自己的天空，創(chuàng)造輝煌！
最后，再次感謝老師的青睞和同學(xué)們對我的支持！我的述職完畢，謝謝大家！
權(quán)益委員總結(jié)報告篇十六
來到開始大學(xué)生活已經(jīng)近一個學(xué)期了。本學(xué)期，很榮幸能夠擔(dān)任班級學(xué)習(xí)委員這一職位，這對于我來說，是一種鍛煉更是一個機會。
我很樂意能夠通過自己的工作，為同學(xué)們服務(wù)，提高大家的學(xué)習(xí)。也希望能夠通過自己的努力，得到同學(xué)們的認(rèn)可。
學(xué)習(xí)委員是班委成員之一，主要負(fù)責(zé)班級學(xué)習(xí)方面的工作。李老師說過，班委中，班長就相當(dāng)與部隊中的司令，團支書相當(dāng)于政委。
戰(zhàn)士的職責(zé)是打仗，學(xué)生的職責(zé)就是學(xué)習(xí)。因此學(xué)習(xí)委員，就相當(dāng)于部隊中的參謀，參謀長負(fù)責(zé)部隊?wèi)?zhàn)略部署，學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)班級的學(xué)習(xí)部署。
作為學(xué)習(xí)委員，首先我應(yīng)該清楚自己的職責(zé)。因此，關(guān)于。
工作總結(jié)。
我想從學(xué)習(xí)委員的職責(zé)方面總結(jié)并向輔導(dǎo)員匯報本學(xué)期的工作情況工作內(nèi)容以及存在的問題與不足總結(jié)經(jīng)驗在下學(xué)期能夠更好的完成工作目標(biāo)。
現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)匯報于李老師。
很多情況下，同學(xué)們與老師很難直接溝通，老師無法顧及到每一位同學(xué)。學(xué)習(xí)委員就是同學(xué)與老師之間溝通的橋梁，因此我應(yīng)該及時、定期的向老師反應(yīng)同學(xué)們在學(xué)習(xí)方面遇到的問題，向同學(xué)們通知老師的教學(xué)安排以及要求。
本學(xué)期是同學(xué)們大一的第一學(xué)期，在學(xué)習(xí)方面也需要時間去適應(yīng)。為了方便與老師還有同學(xué)們之間的溝通，我及時的加了同學(xué)們還有老師的飛信，方便及時準(zhǔn)確傳達(dá)老師布置的作業(yè)以及學(xué)校的教學(xué)安排。
在給同學(xué)們傳達(dá)老師的信息方面，我做的比較不錯，每次都能夠及時的將信息傳達(dá)給同學(xué)們。
老師布置的作業(yè)，我每次都用記事本記下來，然后通知提醒大家，作業(yè)內(nèi)容以及交作業(yè)的時間。
期中考試時間、地點、測試內(nèi)容，以及需要帶什么東西，考試注意事項這些細(xì)節(jié)信息也能夠即使傳達(dá)給同學(xué)們。極大的方便了老師，與同學(xué)們之間的溝通。
然而，在給老師反饋同學(xué)們學(xué)習(xí)情況的方面，還存在不足，這是我的工作漏洞。通過工作總結(jié)，也讓我及時發(fā)現(xiàn)了自己平時工作時存在的不足。
在平時的學(xué)習(xí)生活中，我沒有能夠深入了解同學(xué)們的學(xué)習(xí)情況以及在學(xué)習(xí)中存在的問題。因此，也就沒有能夠發(fā)現(xiàn)這些問題并解決問題。
通過認(rèn)真的反思與總結(jié)經(jīng)驗，我找到了解決這方面工作漏洞的辦法。
在今后的工作中，我會及時的去與同學(xué)們溝通，交流，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，提高班級的學(xué)習(xí)成績。
具體辦法就是，在今后的班會上，我會充分利用這個與同學(xué)們溝通的機會，而不是只是向同學(xué)們，總結(jié)近段時間學(xué)習(xí)方面的情況。
班會是一個非常好的溝通平臺，我需要好好利用這個平臺，與同學(xué)們溝通，交流。然后，及時向各科老師反應(yīng)情況，尋求的解決問題的辦法。
很榮幸能在班里擔(dān)任學(xué)習(xí)委員，不知不覺本學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作就即將結(jié)束了。在本學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作中，作為學(xué)習(xí)委員的我看到了班級良好的發(fā)展態(tài)勢，也看到了學(xué)多需要改進(jìn)的地方。
本班同學(xué)學(xué)風(fēng)較為端正，基本上做到不曠課不遲到不早退，上課認(rèn)真聽講，學(xué)習(xí)態(tài)度積極，交作業(yè)按時按質(zhì)按量，由此同學(xué)們?nèi)〉昧溯^好的成績，作為學(xué)習(xí)委員本人深感高興!但是，在大部分同學(xué)朝著好的方向發(fā)展的大背景下，還存在一些不容忽視的問題，如班里個別同學(xué)偶爾上課遲到或曠課，對于某些課程態(tài)度不積極，課下自主學(xué)習(xí)意識不強，成績不理想等。究其原因，我總結(jié)為以下三點。
一、課程安排原因。
1、大一第一學(xué)期的課程都是基礎(chǔ)課程，有些和專業(yè)聯(lián)系不是很緊密，而且可食少，內(nèi)容多，導(dǎo)致同學(xué)有一些厭煩情緒。但這只是客觀方面的原因，主觀上還是同學(xué)們的認(rèn)識不到位，沒有意識到學(xué)習(xí)這些課程的重要性。我相信一旦同學(xué)們認(rèn)識充分，還是會投入很大的熱情的。
2、同學(xué)有自己的上課安排。
因為實行大班教學(xué)，我院06級分為兩個大班。有些同學(xué)認(rèn)為自己不適應(yīng)本班任課教師教學(xué)，便和另一個大班一起上課。我想這是無可厚非的。
3、少數(shù)同學(xué)學(xué)風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)。
不可否認(rèn)，每個班都存在一些同學(xué)學(xué)風(fēng)不是很嚴(yán)謹(jǐn)，我班也一樣。對于這些同學(xué)，我以及各位班委和同學(xué)已經(jīng)展開對他們的幫助和教育。
針對這些問題，我們也作了一些工作，并取得了一些成效。
作為學(xué)習(xí)委員，提醒同學(xué)及時交作業(yè)，及時通知課程進(jìn)度和臨時變化，了解同學(xué)的出勤情況都是我分內(nèi)的工作，做好這些工作，也為樹立良好的班風(fēng)奠定了基礎(chǔ)。同時，針對極少數(shù)遲到、早退、曠課或者不交、晚交作業(yè)的同學(xué)，我在不傷害其自尊的前提下適當(dāng)?shù)奶嵝?、勸告，使這些情況有所改善。對于同學(xué)對教學(xué)上提出的一些問題和建議，我基本上比較及時地進(jìn)行了轉(zhuǎn)達(dá)，使得師生的溝通能夠正常地進(jìn)行。
除此之外，我們班級還進(jìn)行了一些活動來改善班級學(xué)風(fēng)。例如開班會就這一問題展開專門的討論，訂立一系列獎懲措施，批評教育在學(xué)風(fēng)上有所瑕疵的同學(xué)。我班還以宿舍為單位展開互幫互助的活動。以上這些措施都起到了一系列積極的效果。
為了使我班成為一個更加優(yōu)秀的班集體，我在此提出下學(xué)期的工作目標(biāo)和具體措施。
二、目標(biāo)。
努力達(dá)到無人掛科，人人學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，不沉迷于無意義的事，在各類獎學(xué)金及獎項的評選中，我班能有更多的同學(xué)得獎。
三、措施。
繼續(xù)堅持本學(xué)期有成效的措施，并開展一些如班級學(xué)習(xí)交流、班級考前動員、考后總結(jié)的活動，讓同學(xué)們更好的了解了大學(xué)老師的教學(xué)方法，大學(xué)中適合的學(xué)習(xí)方法等等。積極配合教師工作，及時反饋師生信息，使交流更加暢通。
學(xué)風(fēng)建設(shè)是班級進(jìn)步是源動力，作為學(xué)習(xí)委員，我一定會聯(lián)系各位同學(xué)，將自己的工作做好，使經(jīng)濟61班學(xué)風(fēng)更加嚴(yán)謹(jǐn)，更上一層樓。
權(quán)益委員總結(jié)報告篇十七
權(quán)益委員是一個非常特殊的職位，他們是班級內(nèi)監(jiān)督維護(hù)學(xué)生權(quán)益的代表。作為一名新任的權(quán)益委員，我在此分享一下我的心得體會。
第二段：角色認(rèn)知與職能
任何一個職位，首先要了解的是自己的角色和職能。在我擔(dān)任權(quán)益委員的這段時間里，我意識到我需要成為班級內(nèi)學(xué)生的代言人，站在他們的角度出發(fā)，向老師和學(xué)校反映他們的需求和問題。同時，我也需要協(xié)助班級老師維護(hù)學(xué)生的權(quán)益，例如協(xié)助班級管理，維護(hù)課堂秩序。
第三段：職責(zé)履行與管理能力
在職責(zé)履行方面，我意識到我需要更好的管理能力和人際溝通能力。尤其是在協(xié)調(diào)班級中發(fā)生糾紛時，我需要保持冷靜，理性地處理問題，并尊重所有人的意見。同時，我也需要更多地與老師溝通，了解他們的意見和建議，并回饋給學(xué)生。
第四段：挑戰(zhàn)與反思
在擔(dān)任權(quán)益委員的這段時間里，我也面臨了一些挑戰(zhàn)。例如有些學(xué)生不理解我的工作，或是學(xué)生會把自己的問題都交給我解決。這些問題讓我反思自己的效率和能力，同時也讓我懂得了在解決問題時，需要有耐心和尊重，不能急于求成。
第五段：收獲與感悟
通過擔(dān)任權(quán)益委員，我不僅學(xué)到了更多的知識和經(jīng)驗，也更進(jìn)一步了解了自己的能力和責(zé)任。我深深感受到，作為學(xué)校的一份子，我們需要為班級和學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。同時，我認(rèn)為，只有在團隊合作和互相幫助的基礎(chǔ)上，我們才能更好地為學(xué)生服務(wù)，維護(hù)他們的權(quán)益。
總的來說，擔(dān)任權(quán)益委員是一次非常有意義的經(jīng)歷。通過這段經(jīng)歷，我成長了很多，也更加深刻地認(rèn)識到自己的責(zé)任和使命。希望這些心得體會能夠幫助其他正在擔(dān)任或?qū)⒁獡?dān)任權(quán)益委員的同學(xué)，以更好的態(tài)度和能力，為學(xué)生服務(wù)。
權(quán)益委員總結(jié)報告篇一
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師：
我是1x建筑工程技術(shù)***班的***。我的性格活潑開朗，處事沉著、果斷，能夠顧全大局。
一年的班級紀(jì)檢工作即將結(jié)束，回顧半年來的紀(jì)檢工作真是感慨萬千：有取得成績的喜悅，也有工作失誤帶來的遺憾；有令人難忘的美好時刻，也有讓人苦惱的短暫瞬間；有在工作中付出的艱辛和努力,也有取得成績后得到的回報和謝意。從工作中，我學(xué)會了怎樣為人處世、怎樣學(xué)會忍耐，怎樣解決一些矛盾，怎樣協(xié)調(diào)好班級上同學(xué)之間的關(guān)系，怎樣處理好我的紀(jì)檢工作與同學(xué)之間的關(guān)系，怎樣動員一切可以團結(jié)的力量，怎樣處理好學(xué)習(xí)與工作之間的矛盾。
近一年來，班級同學(xué)都能夠嚴(yán)格要求自己，沒有任何一起嚴(yán)重違反校規(guī)校紀(jì)的現(xiàn)象。但是班級同學(xué)仍在不斷努力，加強道德品質(zhì)的培養(yǎng)。嚴(yán)格貫徹班訓(xùn)、班規(guī)，要求班級同學(xué)必須做到：天天出勤，節(jié)節(jié)上課，科科交作業(yè)，課上不說話。這雖然是很簡單的規(guī)定，但對同學(xué)來說持之以恒則是難以做到的。所以對同學(xué)們一方面要嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，另一方面要根據(jù)同學(xué)實際，區(qū)別情況，分別對待，決不能一概而論，這就是我所說的把握尺度，嚴(yán)而有格。
再次就是積極參加主題班會，利用班會對同學(xué)們進(jìn)行遵守法紀(jì)、尊敬師長、尊老愛幼、團結(jié)互助、自尊自愛、自強自立、艱苦樸素、艱苦奮斗等優(yōu)良品質(zhì)的教育和培養(yǎng)。充分發(fā)揮班干部的模范帶頭作用，經(jīng)常召開班干部座談會，商討、研究班級工作，樹立班干部的威信，收到了良好效果。在枯燥乏味的`學(xué)習(xí)之余，積極開展各項體育活動，增進(jìn)了同學(xué)之間彼此的友誼，真正達(dá)到了鍛煉身體，陶冶情操，增進(jìn)友誼之目的。
最后做為紀(jì)檢委員就是要實事求是、主動積極、嚴(yán)格要求自己，做好班級干部的基本原則。對自己的各方面都要進(jìn)行全方位的嚴(yán)格要求。只有這樣才使得班級工作開展得有聲有色，收到了良好的效果。
以上就是1x建筑工程技術(shù)***班紀(jì)檢委員工作總結(jié)，通過總結(jié)我確實感到：今天的成績不能令人自滿遺憾和苦惱總是短暫的失誤會使人明天更聰明，只有付出艱辛和努力才能創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
權(quán)益委員總結(jié)報告篇二
我上學(xué)期的站崗位置是門崗，每周五到那里。自己認(rèn)為做的還挺好，不過也有缺點：比如站崗不及時；門口大“堵車”時，我沒有及時“疏通”；還有是沒帶臂章。
一、站崗不及時。有時的的確確是老師壓堂，當(dāng)時還是學(xué)習(xí)高峰階段，一天就要寫好多篇卷子。卷子多時老師就會壓堂，當(dāng)然，這并不怪老師，只是老師想讓我們學(xué)習(xí)更好，不過老師的好意有時卻耽誤了站崗。
二、別擠！危險！
“別擠！危險！”這句話可能是每一位站崗人常說的。尤其是門崗，所以我們的義務(wù)更加巨大。為什么？—我還記得星期五的一個上午，門口里擠滿了一、二年級的小朋友以為好玩，就往門里擠。當(dāng)時還是冬天，地滑。為了安全我就把另一扇門打開，可是，沒那么簡單，他們還往里擠，我還是一邊喊一邊開門……最終在另一位大隊委的幫助下打開了門。
這學(xué)期讓我懂得我在工作上的不足，同時我也盡可能改正掉這些不足的！
一年的大隊委員工作過去了，回想這一年的點點滴滴，的確讓自己收獲到很多。
身為大隊委員的一份子，我也在很努力完成自己的工作。這一年的工作，讓我明白，無論身在何處，無時無刻都要知道自己有一個身份，自己是一位大隊委員，也要知道自己是大家的榜樣。所以處處做事情都要小心謹(jǐn)慎，任何一件小事情都不忽視，都是自己的責(zé)任和義務(wù)，要時時刻刻把事情放在心上，嚴(yán)格要求自己。還要知道為他人著想。這樣也才能充實自己，讓自己做的更好。我收獲到很多朋友，知道有些事情大家團結(jié)的在一起會做得更好，一些不懂的事情，小伙伴們也會給我?guī)椭夷軐W(xué)到身邊的人的優(yōu)點，也能發(fā)現(xiàn)自己的缺點，學(xué)會更多為人處事的道理。
我自己的不足之處就是不是很積極，有一些很好的機會呀也沒有去爭取，我相信以后我能做的更好。
以后的日子里，我也覺得無論做什么事情，我也是要一樣的認(rèn)真負(fù)責(zé)，讓自己變得更棒，讓這種正能量帶給身邊所有人！
權(quán)益委員總結(jié)報告篇三
回顧本學(xué)期我做的大隊委工作，零碎而有條理，忙碌卻不乏充實。在工作中，我對大隊委的工作有了更加深刻的理解，自己的組織能力也得到了提高，還學(xué)到了其他大隊委的優(yōu)點。
我深深地體會到：要做好大隊委工作，離不開大隊輔導(dǎo)員的指導(dǎo)和幫助，離不開老師和同學(xué)們的支持，離不開爸爸媽媽的鼓勵。所以，我想真誠地對所有關(guān)心我、支持我和幫助我的人們說一聲：“謝謝你們！”
我們告別了成績雯然的上學(xué)期，開始快樂的寒假。我們有付出也有收獲。在王大隊的正確的指導(dǎo)下，我能夠嚴(yán)格要求自己，能較好的完成任務(wù)。做一名優(yōu)秀的大隊委！
權(quán)益委員總結(jié)報告篇四
團學(xué)委員年度工作總結(jié)報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師，親愛的同學(xué)，代表們：
大家晚上好！
首先，能站在這里匯報工作，我感到萬分榮幸。這一年，在系領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)工辦老師的指導(dǎo)下，在全體學(xué)生干部的的共同努力下，管理工程系學(xué)生會銳意開拓，積極進(jìn)取，基本上已圓滿的完成了本學(xué)年的日常管理工作，切實履行了“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的工作宗旨。本學(xué)年的學(xué)生工作，毫無疑問是復(fù)雜的，是繁瑣的，是艱難的，但我們一直堅持正確的政治方向，堅持學(xué)工辦的正確領(lǐng)導(dǎo)，延續(xù)管理系的優(yōu)良傳統(tǒng)，秉承管理系的大系風(fēng)范，緊扣時代脈搏，結(jié)合新的實際，成功的開展了一系列活動，為促進(jìn)廣大同學(xué)全面成長成才起到了積極作用。同時以務(wù)實的工作態(tài)度為廣大同學(xué)服務(wù)，充分發(fā)揮了學(xué)生會的橋梁紐帶作用。在開展各項工作的過程中我們緊密圍繞服務(wù)同學(xué)的方針，密切的配合了院團委、院學(xué)生會及我系團總支各個時期的工作。
從10月25日團代會換屆改選，從各部門交接工作到各部門干事交流會，我們圓滿的完成了新一屆團總支學(xué)生會的組建。在順利完成組建工作之后，我們按部就班，井然有序的為本學(xué)年的工作拉開了序幕。首先，我們學(xué)習(xí)部現(xiàn)有28名干事，并已經(jīng)將他們分好小組進(jìn)行工作，這樣有利于互相監(jiān)督和學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)部的主要工作是負(fù)責(zé)每天的上課出勤統(tǒng)計以及上課質(zhì)量的檢查，每班每周抽查次數(shù)不少于4次，查課時學(xué)習(xí)部干事會認(rèn)真登記各班出勤數(shù)據(jù)和曠課人名單，若班級有請假的同學(xué)，要求學(xué)習(xí)委員必須出示正規(guī)的請假條。我們每周五會將部門數(shù)據(jù)統(tǒng)一發(fā)給秘書部，以便及時登在周報上面，反應(yīng)一周的教學(xué)情況。紀(jì)檢部每周一至周五早上7點30至8點10，分別在校園十字路口、教學(xué)樓門口、實驗樓門口及女生寢室后鐵門執(zhí)勤，監(jiān)督學(xué)生遲到、帶早餐進(jìn)入教室、穿拖鞋、吸游煙及爬鐵門等違紀(jì)行為。晚自習(xí)7點30至9點針對各班上晚自習(xí)情況進(jìn)行考勤，登記各班出勤數(shù)據(jù)和曠課人名單，每周五會將部門數(shù)據(jù)統(tǒng)一發(fā)給秘書部，以便及時登在周報上面，反應(yīng)一周的教學(xué)情況。紀(jì)檢部起著監(jiān)督檢查學(xué)生會各部門干部及各班級的日常違紀(jì)情況與晚自習(xí)出勤情況，并定期匯總檢查結(jié)果，如有出現(xiàn)重大問題，及時向相關(guān)的老師匯報。起著協(xié)助各班級班干部共同管理班級的作用，并對全系學(xué)生的日常行為進(jìn)行監(jiān)督。紀(jì)檢部以“公平、公正、公開、”工作方針，維護(hù)同學(xué)權(quán)益，對學(xué)生會干部的工作及全系學(xué)生的日常行為進(jìn)行考核監(jiān)督，通過“意見箱”等途徑了解同學(xué)們提出的問題，用理性和激情打造了一片權(quán)益的天空。
其次勞衛(wèi)部規(guī)范教室衛(wèi)生制度。本學(xué)期繼續(xù)對教室衛(wèi)生進(jìn)行規(guī)范管理，每周一、周二、周四、周五為各班衛(wèi)生小掃，周三為衛(wèi)生大掃除，每周大掃除各班主任必須到場指點。為了給廣大師生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，勞衛(wèi)部所有干事任勞任怨、堅守在自己的崗位，為維持學(xué)校衛(wèi)生辛勤付出。并于每周日通報檢查結(jié)果。然后，上學(xué)年宿管部制定寢室管理制度。每周星期一，星期四中午檢查衛(wèi)生，星期二，星期四晚上檢查晚歸，以促進(jìn)同學(xué)們健康文明生活習(xí)慣的養(yǎng)成，為了把寢室環(huán)境建設(shè)搞的更好，檢查督促是一方面，另一方面是鼓勵表揚，所以宿管部執(zhí)行每周優(yōu)秀寢室和不合格寢室的評選活動。本學(xué)期，由于學(xué)院政策的轉(zhuǎn)變，大學(xué)生生活指導(dǎo)與服務(wù)中心全權(quán)管理宿舍工作，所以系宿管部改為系宿舍服務(wù)大隊。本著全心全意為同學(xué)們服務(wù)的宗旨走進(jìn)宿舍，貼近同學(xué)，及時了解和解決同學(xué)們在宿舍生活中所遇到的困難。并且每周將大學(xué)生生活指導(dǎo)與服務(wù)中心的查寢情況報至系秘書部，以便及時登在周報上面，作為管理工程系學(xué)生綜合素質(zhì)考核的標(biāo)準(zhǔn)。緊接著，綜合測評部每月初將會把各班素質(zhì)分情況在教學(xué)樓一樓大廳公示一周，如有錯誤，綜合測評部將會核實實際情況進(jìn)行改正。綜合測評部對綜合測評細(xì)則進(jìn)行了修訂。針對上學(xué)期制定的細(xì)則，實施近一個學(xué)期以后，切合實際情況與日常管理相結(jié)合，在本學(xué)期6月份成立了修訂小組，接收各學(xué)生干部、素質(zhì)測評委員、普通學(xué)生對細(xì)則修改的提議，進(jìn)行了民主討論修訂，將修訂后的細(xì)則在全系各個班級組織學(xué)生干部進(jìn)行巡講，并要求各班級圍繞此細(xì)則開展主題班會，為以后的工作鋪下堅實的基石。
根據(jù)《學(xué)生日常管理規(guī)范（20修訂版）》，我們在今年6月份組織學(xué)生干部、黨員代表、學(xué)生代表對其進(jìn)行了重新修訂，《學(xué)生日常管理規(guī)范（修訂版）》已是第四版，經(jīng)過我們多年的實踐和落實，早已經(jīng)將其深化到我們?nèi)粘９ぷ鞯拿總€角落，我們開展的所有工作都是有章可依、有法可尋。
當(dāng)然，在做好這些日常管理工作的同時，我們也不忘促進(jìn)校園精神文明建設(shè)，大力宣傳和教育當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)崇高的愛國主義精神，增強學(xué)院大學(xué)生的政治意識與思想素質(zhì)。由體育部組織全系同學(xué)于每雙周周一早上06：50分在新湖校區(qū)田徑場舉行愛國主義教育晨會，充分發(fā)揮了升旗儀式的愛國教育作用，激發(fā)了廣大青年學(xué)生愛國熱情，增強了大家的國旗意識。并且，為了切實提高同學(xué)們的安全防范意識，消除安全隱患，嚴(yán)防意外事件發(fā)生，保衛(wèi)部做了更加規(guī)范的要求，加大了巡邏范圍，加強了巡邏力度。對于破壞校園公共財產(chǎn)、違規(guī)亂用大功率電器及偷盜事故嚴(yán)查、嚴(yán)管、嚴(yán)抓。每周一至周五組織護(hù)系隊在晚自習(xí)、課余時間對校園、寢室、教室進(jìn)行巡邏，保證了學(xué)生的人身安全、財產(chǎn)安全。保衛(wèi)部扛起了管理系的安全重任，他們那種不怕苦、不怕累的精神永遠(yuǎn)值得我們?nèi)セ匚丁＝又?，為了讓每位同學(xué)了解學(xué)院招生就業(yè)信息，每年的4月至6月會加大校園的招生信息宣傳，并組織學(xué)生下達(dá)指定地點宣傳及招生。每年9月至12月期間會加大校園的招聘信息宣傳，讓每位即將畢業(yè)的學(xué)生了解學(xué)院最新招聘信息。同時會做好每一年畢業(yè)生就業(yè)情況追蹤，統(tǒng)計畢業(yè)生的基本信息及時向?qū)W校和老師匯報畢業(yè)生工作情況。上半年招生就業(yè)部出色的完成了13級新生的招生工作以及10屆畢業(yè)生就業(yè)信息的采集和就業(yè)率的統(tǒng)計并完成了10屆學(xué)生畢業(yè)證的發(fā)放工作。然后，生活部積極配合團總支學(xué)生會舉辦各項活動的前期物資準(zhǔn)備即活動經(jīng)費的預(yù)算。對管理工程系所有的班費進(jìn)行審計工作，將每一筆賬目將公開化，透明化。為了進(jìn)一步加強對各班班費的審計工作，生活部提出各班必須設(shè)立兩名生活委員，一人管錢，一人管卡，起到相互監(jiān)督的作用。各班的生活委員都有一個現(xiàn)金帳記錄了每一筆的支付，粘貼相應(yīng)的收據(jù)。為了應(yīng)急突發(fā)事件，在各班級建立一個醫(yī)療保險箱，由生活委員保管，可以在突發(fā)事件中能做好及時的處理。同時負(fù)責(zé)系部及各班的公共財產(chǎn)報修。
最后，由秘書處為了保證管理工程系日常學(xué)生干部工作能正常順利地開展、為了加強學(xué)生會的內(nèi)部管理、秘書處在過去的一年工作中，能及時的下發(fā)系部各項通知，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好“學(xué)生干部每天的簽到”，和“每周學(xué)生干部例會的考勤”，每周編輯制作好管理工程系特色的“學(xué)生日常管理周報”，并不斷創(chuàng)新，將周報內(nèi)容格式統(tǒng)一，定時收集學(xué)生會各個部門的數(shù)據(jù)存檔，秘書處針對以往的'工作有了很大的改進(jìn)，新學(xué)期開學(xué)時會收集學(xué)生會每個部門工作所需的樣表，統(tǒng)一復(fù)印好，收集系部每個班級的班委聯(lián)系表，以及班級每個同學(xué)的基本信息表，為系部老師及學(xué)生干部提供便利，秘書處將不斷改進(jìn)，爭取能將工作做得更好。
204月10日，我院舉行推進(jìn)“66331”學(xué)生管理工作模式暨素質(zhì)教育實踐周，全面推行“66331”學(xué)生管理工作模式，我系積極響應(yīng)學(xué)院號召，從4月份開始以班級為單位進(jìn)行素質(zhì)教育實踐周，班主任帶隊，輔導(dǎo)員指導(dǎo)規(guī)定動作與自選動作相結(jié)合，按照一周5天、每天7個小時的標(biāo)準(zhǔn)，在大學(xué)期間完成一周共計35個小時的素質(zhì)教育實踐活動。規(guī)定動作主要以執(zhí)勤為主，執(zhí)勤方法有站崗與巡邏。嚴(yán)格按照班級策劃書實施，正校門口、十字路口、食堂、教學(xué)樓正門及側(cè)門、實驗樓大門及側(cè)門、女生寢室后鐵門定點執(zhí)勤及校園巡查等等。主要檢查帶早餐進(jìn)校園、抽游煙、遲到、破壞衛(wèi)生、爬鐵門、穿拖鞋等違紀(jì)行為。自選動作包含社區(qū)慰問、公益勞動、社會實踐、企業(yè)參觀、課程設(shè)計、課外作品設(shè)計等具有勞動性質(zhì)（非娛樂性）的各類活動。實施素質(zhì)實踐周讓我系形成一種“自我管理”的一種日常管理模式，讓人人都參與到學(xué)生工作中去。參加素質(zhì)實踐周同學(xué)必須嚴(yán)格按照班級策劃書進(jìn)行考核，考核未通過必須參與到下周班級重修直到考核通過為止，最后由班長收集本班每個人的材料及心得匯總交學(xué)工辦考核并存檔。素質(zhì)實踐周以“打造民主、和諧、寬松、上進(jìn)的學(xué)生生活環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生的集體家園意識”為目標(biāo)的校園生活環(huán)境建設(shè)，以及增強學(xué)生勞動觀念，培育吃苦耐勞精神、團結(jié)協(xié)作意識和文明禮儀的素質(zhì)教育實踐周。
在本屆學(xué)生會的工作歷程中，我們?nèi)〉昧酥档每隙ǖ某删?，同時也留下了一些遺憾。首先，我們沒有完全解決“年級學(xué)生會”的遺留問題。學(xué)生會在各年級的影響力很不均勻，年級之間的鴻溝依然存在，這是制約學(xué)生會向前發(fā)展的一大“頑疾”；其次，團總支學(xué)生會各部門負(fù)責(zé)人與其他系部工作溝通甚少。反映出團總支學(xué)生會的組織機構(gòu)仍需進(jìn)一步完善；今天我懷著一顆感恩的心站在這里，感謝曾經(jīng)教導(dǎo)我們、幫助我們的領(lǐng)導(dǎo)老師，感謝那些曾經(jīng)支持我們的干部與同學(xué)。如果沒有今天的經(jīng)驗教訓(xùn)的積累，我們?nèi)绾纹诖魈斓妮x煌呢？在近一年里無論做什么事情，我的腦海里都會浮現(xiàn)邢老師跟我們說過的一句話：“學(xué)生工作是良心工程”。
希望新一屆的團學(xué)委員在領(lǐng)導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，完成本屆未竟之事！最后我想轉(zhuǎn)送一句話給新一屆團學(xué)委員，這句話深深的影響我們老一屆團學(xué)委員，當(dāng)你們以后遇到困難了、受到挫折了相信這句話能夠給你們鼓勵，能夠給你們信心。“天下無不成之事，只怕你用心不專。天下無不能感動之人，只怕你用情不深”。
謝謝大家！
管理工程系團總支、學(xué)生會
學(xué)生會主席：蘇強
年10月22日
權(quán)益委員總結(jié)報告篇五
時間總是跑得這樣快，轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期在歡聲笑語中匆匆而過。本學(xué)期對我來說是與眾不同的一學(xué)期，因為就在這學(xué)期，我非常榮幸地當(dāng)選為學(xué)校大隊部的副大隊長。
回顧這學(xué)期的工作，酸甜苦辣，應(yīng)有盡有，有暫時的困難，也有成功的喜悅。
作為一名大隊委員，我首先比以前更加嚴(yán)格要求自己，無論在品德、學(xué)習(xí)、勞動等各方面都起到了帶頭作用。同時，對于大隊部的工作更是盡心盡責(zé)，認(rèn)真完成。
人們常說要想火車跑的快，還得車頭帶。大隊部是推動整個學(xué)校德育活動的一個火車頭，所以大隊部每一項工作的意義都非常重大。在本學(xué)期擔(dān)任副大隊長期間，我能嚴(yán)格按照大隊部的要求，遵守大隊會議的時間，還擔(dān)任了周一升旗儀式的小主持。我主要負(fù)責(zé)的是“紀(jì)律部”的工作——————值周生的培訓(xùn)和放學(xué)路隊的管理。
最能鍛煉我組織能力的就是對值周生的培訓(xùn)工作了。為了提高同學(xué)們當(dāng)值周生的興趣，我和紀(jì)律部的部長、副部長一起開動腦筋想辦法。同時，還受到了大隊部趙老師的鼓勵和啟發(fā)，終于激發(fā)了同學(xué)們當(dāng)值周生的興趣。在開展工作的過程中，我也認(rèn)識了學(xué)校不同年級、不同班級的許多同學(xué)，并且與他們建立了深厚的.友誼。
權(quán)益委員總結(jié)報告篇六
一、加強團員隊伍建設(shè)，發(fā)揮團員的榜樣性和示范性。
1、抓好團隊伍的建設(shè)，發(fā)揮團員的榜樣性和示范性，是團員隊伍建設(shè)的重要工作，也是學(xué)校德育工作的重要方面。為此，加強團組織建設(shè)，發(fā)揮團員的榜樣性和示范性，一直是團隊工作的重點。
2、切實做好團干部隊伍建設(shè)，提高團干部隊伍的整體素質(zhì)，是做好團隊工作的重要保證。本學(xué)年，我們十分注重團干部的思想教育，每月召開一次班級團支書會議，聽取班級團支書工作匯報，了解團員隊伍狀況，并組織他們學(xué)習(xí)團隊理論、外地團隊活動的做法、經(jīng)驗等，逐步提高團支書的思想意識，從而調(diào)動團支書工作的主動性和積極性。
3、加強團員的思想教育，提高團員隊伍的整體素質(zhì)，能較好的促進(jìn)學(xué)校的德育工作。本學(xué)年，我們要求班級團支書定期對本班團員的思想教育、組織學(xué)習(xí)團隊知識，提高團員對團組織的認(rèn)識，收到了初步的效果。還要求團支書對本班團員的言行進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的人和事要進(jìn)行批評教育，情節(jié)較重的上報團委，由團委實行誡免談話。
二、注重宣傳陣地建設(shè)，營造文明向上的校園文化氛圍。
1.“校園廣播站是學(xué)校校園文化氛圍創(chuàng)設(shè)的重要載體，本學(xué)期，團委根據(jù)學(xué)校的工作要求，對校園廣播欄目進(jìn)行積極改版，改變原來的每天一個廣播主題的廣播模式，以綜合性廣播為主的廣播模式?，F(xiàn)在每周三的廣播主要設(shè)有“校園新聞”、“寫作園地”、“文學(xué)欣賞”、“學(xué)法指導(dǎo)”、“點歌祝福等”等欄目。今年是中國共產(chǎn)黨建黨__周年，團委利用學(xué)校廣播，向同學(xué)們推薦優(yōu)秀的紅色歌曲近50首之多，讓同學(xué)們在紅色歌曲的伴隨下，迎接我黨__周年華誕。下學(xué)期我們將進(jìn)一步做好做實此項工作。為了提高學(xué)生投稿的積極性，對于采用的稿件，我們給所在支部加分。校園廣播的改版和正常開展，既活躍了校園氛圍，又豐富了學(xué)生的課余校園文化生活，還進(jìn)一步拓寬學(xué)生的知識視野。
2.黑板報、櫥窗是我校的主要文字宣傳陣地。本學(xué)期我們根據(jù)學(xué)期初安排，每月圍繞一個主題，按年級出板報進(jìn)行評比，本學(xué)年共組織學(xué)生出過以“愛綠護(hù)綠、美化校園”、“學(xué)習(xí)雷鋒精神，做文明學(xué)生”等為主題的板報。
3、切實做好升旗儀式工作，利用國旗下講話對學(xué)生進(jìn)行思想教育。本學(xué)期學(xué)校升旗儀式也做了進(jìn)一步調(diào)整，有往年專人升旗改為由各班團支部組織負(fù)責(zé)，每周的國旗下講話都有班主任圍繞“安全、衛(wèi)生、文明守紀(jì)、學(xué)習(xí)，感恩教育”等幾項內(nèi)容積極查找撰寫。從思想到品質(zhì)、從安全到衛(wèi)生、從守紀(jì)到常規(guī)等多方面，做到反復(fù)講、講反復(fù)，強化學(xué)生認(rèn)知，營造積極、健康、文明、向上的校園氛圍。
三、以活動為載體，增進(jìn)團組織的凝聚力
活動的有序開展，能增強團組織的生命力和凝聚力，提高學(xué)生對團組織的認(rèn)可度。一年來，團委緊緊圍繞學(xué)校中心工作有序的開展系列教育活動，有力的推動了學(xué)校整體工作的進(jìn)行。
1.認(rèn)真組織好每周的升旗儀式。嚴(yán)格升旗程序，規(guī)范升旗動作，并根據(jù)學(xué)校中心工作，認(rèn)真準(zhǔn)備講話稿，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義、思想品德、守紀(jì)意識、行為規(guī)范等教育。以班級為單位進(jìn)行評比。
2、三月底由團委發(fā)起藝體組大力配合舉辦了我校第一屆青春杯拔河比賽。豐富了同學(xué)們的課余生活。比賽中各班風(fēng)采飛揚，參賽隊員積極配合，場下同學(xué)們加油聲響徹全場氣氛熱烈。最后經(jīng)過激勵的拼搏高一、三班同學(xué)奪得了第一名。
3、四月中旬團委舉辦了“王口中學(xué)十八歲成人宣誓及團員納新“活動，活動中有150名成人進(jìn)行了莊嚴(yán)的宣誓，成為了中華人民共和國正式的公民，并有15名同學(xué)加入了團的隊伍。
4、團委利用團隊課開展了學(xué)生“紅色歌曲“活動，要求每班至少學(xué)唱5首紅色歌曲，在各班團支部書記的積極組織下，各班完成了任務(wù)。在6月初對各班進(jìn)行了相應(yīng)的檢查評比，加強學(xué)生愛國主義教育。
5、團委在學(xué)生中開展了青少年“學(xué)黨史、知黨情、跟黨走”系列主題教育，活動分為兩部分，知識問卷、主題征文，在各位班主任的大力支持下，積極選送優(yōu)秀的學(xué)生作品，經(jīng)過縣里挑選我校有40余名同學(xué)在縣里獲獎。
6、多次組織團員到校內(nèi)外進(jìn)行打掃衛(wèi)生活動，對團員進(jìn)行愛護(hù)環(huán)境和培養(yǎng)團隊精神的教育。
四、學(xué)生會工作更加正?；?、制度化。
在上學(xué)年的摸索基礎(chǔ)上，本學(xué)期團委針對學(xué)校常規(guī)管理的實際情況，調(diào)整了學(xué)生會的工作思路，與德育處共同制定了學(xué)生會工作職責(zé)、學(xué)生會常規(guī)檢查細(xì)則，使學(xué)生在檢查中有規(guī)可依，有據(jù)可查。檢查的結(jié)果及時公布，并且通知各班班主任及時了解班務(wù)工作的疏漏之處，及時改進(jìn)。學(xué)生會工作的正常開展極大的增強了學(xué)校常規(guī)管理的力量，進(jìn)一步完善了學(xué)校對于學(xué)生的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)機制，使學(xué)校的管理工作有效的向?qū)W生自主管理、自我監(jiān)督的方向轉(zhuǎn)變。
五、團委工作的不足及今后打算：
1、對青年教職工團員進(jìn)行針對性的活動不全面，下學(xué)期有待改進(jìn)。
2、進(jìn)一步加大學(xué)生會參與學(xué)校常規(guī)管理的力度。本學(xué)期學(xué)生會工作雖然較前有了進(jìn)一步的提高，但在細(xì)度、密度上還有欠缺，尤其時對學(xué)生會成員的教育管理不太到位。
3、對團員的教育管理仍然需進(jìn)一步加強，雖然本學(xué)期已做了一些團員教育工作，但團員的榜樣性、示范性發(fā)揮得仍然不夠好，下學(xué)期將重點做好團員的意識教育、榜樣性教育。
4、多開展系列主題教育，以活動帶工作。
補充一下(由胡小洋、徐中華、王長杰三位青年教師參加的由團縣委組織的舉辦“永遠(yuǎn)跟黨走”——“子牙循環(huán)經(jīng)濟區(qū)杯”靜?？h青年“學(xué)黨史、知黨情、跟黨走”知識競賽中榮獲團體一等獎，我校團委也榮獲慶祝建黨__周年系列活動中榮獲優(yōu)秀組織單位)
總之，一學(xué)期來，團委雖然做了一些事，取得了一些成績，但距離學(xué)校的要求還有一定的距離，許多工作還不夠?qū)嵲?。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步圍繞學(xué)校中心工作，努力改進(jìn)工作中的不足，創(chuàng)造性的開展工作，把團委工作做細(xì)做實，努力使團委的工作再上一個臺階。
權(quán)益委員總結(jié)報告篇七
20__年9月6日，我開始踏上大學(xué)的征途，毫無疑問，大學(xué)是一個小社會，不僅僅是學(xué)習(xí)高等知識，更重要的是提升個人能力，所以我開始了新的計劃.在大學(xué)里,我要不平凡的走過，無論是學(xué)院還是班級,我都盡力的爭取.正是這樣,我成功的當(dāng)成了班級干部。當(dāng)輔導(dǎo)員宣布我是紀(jì)律委員的時候，我是既興奮又感到任重道遠(yuǎn)，因為我知道紀(jì)律委員這個干部不好當(dāng)，因為工作的順利進(jìn)行，需要同學(xué)們的高度配合和我與輔導(dǎo)員的合作無間。
作為紀(jì)律委員，顧名思義，就是管理好班級的紀(jì)律工作。一支好的軍隊需要嚴(yán)明的紀(jì)律,同樣,一個好的班級也需要有良好的紀(jì)律.班級有了良好的紀(jì)律,才會有好的學(xué)習(xí)氛圍,才會有較強的凝聚力,同學(xué)間才會有融洽的人際關(guān)系。
回顧過去的半個學(xué)期，我的責(zé)任是記錄考勤情況和維持自修的紀(jì)律, 這也使我學(xué)到了很多東西，尤其是在與人打交道這個方面上獲益非淺.因為我不能也不會用強硬的口氣對別人說,別講話了!畢竟,我們都是大學(xué)生.都有一定的處事原則和自我約束能力. 但俗話說的好："沒有規(guī)矩不成方圓"，這里所說的規(guī)矩與我所提到的尺度是一致的。無論是"規(guī)矩"還是"尺度"都需要有人去操執(zhí)和把握，只有正確的操執(zhí)，合理的把握，才能達(dá)到"成方圓"之目的。
自修的紀(jì)律在同學(xué)們的配合和他們的高度自覺性下維持的比較好，學(xué)習(xí)氛圍良好，學(xué)習(xí)情緒高漲。課堂考勤卻出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的協(xié)調(diào)問題。同學(xué)們請了假沒有及時上交請假條，口頭請假的同學(xué)沒有及時補請假條，我也沒有及時跟老師反應(yīng)情況，導(dǎo)致考勤情況混亂，無法與輔導(dǎo)員的記錄對上。最終在與輔導(dǎo)員和同學(xué)們的協(xié)調(diào)下，一致認(rèn)同“請假只認(rèn)假條”，問題才得以解決。
在管理班級的過程中，難免會遇到各種各樣的困難，面對這些困難時，也產(chǎn)生過放棄的念頭，但我一次又一次的說服自己不要放棄，因為放棄，就意味著以前的努力都白費了，我不甘心。所以，到了今天，我已經(jīng)能夠坦然面對各種困難，盡自己最大的力量去解決它們。在管理的同時，要嚴(yán)格要求自己，因為自己的一舉一動都被同學(xué)們看在眼里，如果連自己都管不好，如何去管別人?當(dāng)然，管理時一定要有耐心，要顧及同學(xué)們的感受。
今后，我打算將工作重心轉(zhuǎn)移到學(xué)風(fēng)建設(shè)上去，配合班級的各個干部將班級的學(xué)風(fēng)工作做好。對我們學(xué)生來說，學(xué)風(fēng)是指在一定的人生觀和學(xué)習(xí)觀的支配下，在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)紀(jì)律、學(xué)習(xí)方法和意志品質(zhì)等方面的綜合體現(xiàn)。優(yōu)良的學(xué)風(fēng)可以保證和促進(jìn)學(xué)生高質(zhì)量圓滿地完成學(xué)業(yè)，而且還可以使學(xué)生養(yǎng)成許多終身受益的習(xí)慣。可以說優(yōu)良的學(xué)風(fēng)是造就人才的前提和基礎(chǔ)。在加強班級學(xué)風(fēng)建設(shè)的過程中，我們在課余時間都努力地向同學(xué)傳遞著一種樂觀人生的態(tài)度。無論是為了目前的學(xué)習(xí)，還是為了今后事業(yè)的成功和生活的幸福，我們要建立一種積極的心態(tài)去面對每一天，使我們每天都擁有良好的心情。因為成功的唯一阻礙就是自己的心態(tài)。培養(yǎng)同學(xué)們建立一個樂觀的心態(tài)，能夠克服學(xué)生在當(dāng)今社會的種.種誘惑面前喪失一種圣潔的信念、奮斗的理想，保證我們自重、自省、自警、自勵，從而能夠使我們在大學(xué)階段達(dá)到一種高尚人格的修煉。經(jīng)過一段時間的實踐，班級的學(xué)風(fēng)大大地加強，同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情也十分的高漲，這對我們的工作是個肯定也是個鼓勵。
作為班干部，我們應(yīng)帶動全班學(xué)生齊心合力，共同打造出學(xué)習(xí)氛圍更加濃厚的、團結(jié)互助的，具有強大凝聚力的班級。
權(quán)益委員總結(jié)報告篇八
本學(xué)期的組織紀(jì)檢工作已進(jìn)入尾聲，這也標(biāo)志著我這一年的組織紀(jì)檢工作也將結(jié)束了?；厥走@一年，我覺得我學(xué)到了很多，也懂得了很多，不僅僅是在學(xué)習(xí)上學(xué)到了很多，更重要的是，在生活中，在待人接物中，我學(xué)到了很多，也明白了很多。這些對于我以后的生活和工作將有很大的幫助。讓我感觸最深的，就是我支部同學(xué)對于我工作的支持。沒有他們的支持，我的工作是無法開展的。
本學(xué)期組織紀(jì)檢工作不多，主要就是55、56、57期團校的學(xué)習(xí)。這三期團校我支部共有6名團員參加學(xué)習(xí)，55、56期團校我支部4名團校學(xué)員全部順利結(jié)業(yè)，無不結(jié)業(yè)現(xiàn)象。但是，我支部一直沒有團校優(yōu)秀學(xué)員產(chǎn)生，這一方面，我應(yīng)該檢討一下。下學(xué)期如果我繼續(xù)擔(dān)任我支部的組織紀(jì)檢委員，我將積極向他們宣傳和動員，爭取我支部也有優(yōu)秀團校學(xué)員產(chǎn)生。每一次的團校學(xué)習(xí)和考試，我都對他們強調(diào)了紀(jì)律，他們都能認(rèn)真、嚴(yán)肅的對待團校的學(xué)習(xí)和考試，在團校的學(xué)習(xí)和考試中，各位學(xué)員均能遵守紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己的行為，無一人做出違紀(jì)違規(guī)的事情。
通過這一學(xué)年的工作，使我感受到了，只有處理好和各位團員的關(guān)系，和他們關(guān)系融洽，才能開展好工作。所謂水能覆舟，亦能載舟，就是告訴我沒有各位團員的支持是什么活動也開展不來的。所以，我在平時就注意和各位團員多交流和溝通，時常和他們相處在一起，通過這些交流我們之間就可以很好的了解彼此，這對于我工作的開展有很大的幫助。這同時又是在鍛煉我的人際交往能力，對于我以后的工作和生活將有很大的幫助。
本學(xué)期的組織紀(jì)檢工作，總體上說，開展的很不錯。但是在有些細(xì)節(jié)方面的事情還做的不夠好。在以后的工作和生活中，要注意這些問題。只有注重細(xì)節(jié)的人才能能在以后的工作和生活中占據(jù)優(yōu)勢地位，才不會被社會淘汰。
下學(xué)期，如果我還能擔(dān)任我支部的組織紀(jì)檢委員，我將一如既往的做好這份工作，為班上各位團員青年做貢獻(xiàn)，同時在工作中磨練自己的能力，使自己在以后能夠更好的適應(yīng)社會。
權(quán)益委員總結(jié)報告篇九
不知不覺間一個學(xué)期已經(jīng)到了尾聲，我是班上的組織紀(jì)檢委員，主要負(fù)責(zé)的工作是團組織的事情。本學(xué)期我擔(dān)任的工作絕大部分是團里面的工作，如：團情的統(tǒng)計、團員的登記注冊，團費的收繳情況以及團校的學(xué)習(xí)。在我擔(dān)任組織紀(jì)檢委員的這個學(xué)期，我自己已經(jīng)做到盡自己最大努力，也許在工作中總會出現(xiàn)一些小小的錯誤，但我也已經(jīng)盡全力去完善、彌補。作為一名組織紀(jì)檢委員讓我感觸最深的是需要同學(xué)們的支持。在這里，我要感謝我們支部的每一位團員，正是因為他們對我工作的支持，才使我支部的工作能夠順利進(jìn)行。這使我感受到了，只有和各位團員們的關(guān)系融洽，才能了解同學(xué)的想法，才能更好的開展活動，所謂水能覆舟，亦能載舟就是告訴我沒有同學(xué)的支持是什么活動也開展不來的。
對于本學(xué)期的工作，現(xiàn)做如下總結(jié)：
一、團情統(tǒng)計：我班共有44人，除一名同學(xué)為非團員外，其余均為團員。
二、團費收繳：我班團員均積極上交，無拒交、拖交以及欠交團費的情況發(fā)生。
三、團校：本學(xué)期共開展了3次團校，我支部共6人參加學(xué)習(xí)。6人全部順利結(jié)業(yè)，不過，沒有優(yōu)秀學(xué)員在我支部產(chǎn)生。下學(xué)期我支部各位團員將努力爭取獲得優(yōu)秀團校學(xué)員。每一次的團校學(xué)習(xí)和考試，我都對他們強調(diào)了紀(jì)律，他們都能認(rèn)真、嚴(yán)肅的對待團校的學(xué)習(xí)和考試，在團校的學(xué)習(xí)和考試中，各位學(xué)員均能遵守紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己的行為，無一人做出違紀(jì)違規(guī)的事情。
在本學(xué)期團委辦公室舉辦的各支部委員民主評議會上，我支部的各位團員對我提了很多好的意見。比如：以后把要傳達(dá)的事情寫在黑板上，避免占用大家過多的學(xué)習(xí)時間等。各位團員給我提出的這些建議很好，我都酌情采納了。這些建議對于提高我的工作效率有很大的幫助，我十分感謝他們給我的這些建議和意見。
對于我本學(xué)期的工作，在這里我要自我檢討一下。我覺得根本沒有達(dá)到我在學(xué)期初給自己定下的目標(biāo)，在我看來，本學(xué)期我做事情不夠認(rèn)真、負(fù)責(zé)，與班上的一些團員交流不夠等。另外，作為一名組織紀(jì)檢委員，自己首先要以身作則，給大家?guī)Ш妙^，如果自己都無法做到工作和學(xué)習(xí)上認(rèn)真、負(fù)責(zé)，就無法勝任這個職務(wù)，更無法給大家?guī)Ш妙^。下學(xué)期我將注意這些方面，嚴(yán)格要求自己的言行。做一名認(rèn)真、負(fù)責(zé)的干部，在學(xué)業(yè)上也要努力進(jìn)取。
本學(xué)期的工作基本上就是這些。在下學(xué)期，我將繼續(xù)做好我作為一位組織紀(jì)檢委員的本職工作，努力為我支部各位團員服務(wù)。希望各位團員在以后的工作中再給我提出更多的`建議以及批評。我將認(rèn)真對待。
權(quán)益委員總結(jié)報告篇十
根據(jù)xx銀監(jiān)分局《關(guān)于開展銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)情況調(diào)研的通知》的文件精神，我行按照調(diào)查問卷內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：
（一）金融消費者就是購買金融商品和接受金融服務(wù)者的統(tǒng)稱或泛指。小微法人、三農(nóng)客戶等弱勢群體應(yīng)納入保護(hù)范圍。
（二）金融消費者與普通消費者所受保護(hù)權(quán)利的異同及原因。
1、金融消費者享有知悉其購買的金融產(chǎn)品或者接受的金融服務(wù)的真實情況的權(quán)利。金融消費者有權(quán)根據(jù)金融產(chǎn)品或者金融服務(wù)的不同情況，要求銀行業(yè)金融機構(gòu)提供金融產(chǎn)品的價格標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)、計息罰息政策、運作方式、風(fēng)險程度，或者金融服務(wù)的項目、內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)等信息。金融消費者有權(quán)要求銀行業(yè)金融機構(gòu)對出售金融產(chǎn)品或者提供金融服務(wù)的合同條款進(jìn)行解釋說明。
2、金融消費者享有自主選擇銀行業(yè)金融機構(gòu)、金融產(chǎn)品或者金融服務(wù)的權(quán)利。
3、金融消費者在購買金融產(chǎn)品或者接受金融服務(wù)時，有獲得機會均等、自愿交易、收費合理等公平交易的權(quán)利。
4、金融消費者享有個人隱私和消費信息受保護(hù)的權(quán)利。金融消費者在購買金融產(chǎn)品或者接受金融服務(wù)時，其身份信息、財產(chǎn)信息、賬戶信息、信用信息、金融交易信息、衍生信息等與金融消費者個人及其家庭密切相關(guān)的信息受法律保護(hù)。
5、金融消費者有權(quán)檢舉、控告銀行業(yè)金融機構(gòu)損害金融消費者合法權(quán)益的行為，有權(quán)對人民銀行定襄縣支行保護(hù)金融消費者權(quán)益的工作提出批評、建議。
今年9月，市金融消費者權(quán)益保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組正式成立，我行將按照要求，成立相應(yīng)的組織機構(gòu)，制定工作職責(zé)，積極開展金融消費者權(quán)益保護(hù)工作。
行相應(yīng)職責(zé)。構(gòu)筑健全的投訴處理機制、流程和崗位責(zé)任制，及時妥善解決客戶投訴事項，積極預(yù)防合規(guī)風(fēng)險和聲譽風(fēng)險；設(shè)立投訴處理部門，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、處理客戶投訴事項，相關(guān)人員充分了解法規(guī)規(guī)章和監(jiān)管要求，熟悉產(chǎn)品、服務(wù)和流程；強化網(wǎng)點現(xiàn)場處理投訴的能力，規(guī)范營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場投訴處理程序，明確投訴處理工作人員的崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，有效提升現(xiàn)場投訴處理能力；加強投訴渠道建設(shè)，在各營業(yè)網(wǎng)點和官方網(wǎng)站的醒目位臵公布電話、網(wǎng)絡(luò)、信函等投訴處理渠道。
（二）依法受理金融消費者的申訴；指導(dǎo)金融消費者依法維權(quán)；對銀行業(yè)金融機構(gòu)開展金融消費者權(quán)益保護(hù)工作的情況進(jìn)行評價；對損害金融消費者合法權(quán)益的行為進(jìn)行披露；加強金融知識的普及宣傳。
（一）目前我行的投訴信息受理、處理、統(tǒng)計、分析工作由我行人事部門負(fù)責(zé)，由專門人員對投訴信息進(jìn)行登記和處理，并進(jìn)行定期統(tǒng)計分析。
（二）尚未納入分支機構(gòu)、各部門及員工個人的績效考核。
（一）客戶投訴渠道：電話投訴、意見簿（箱）投訴、
網(wǎng)絡(luò)投訴、上門投訴、信件投訴、媒體投訴和政府部門轉(zhuǎn)來投訴等。不同渠道受理標(biāo)準(zhǔn)一致。客戶投訴按照業(yè)務(wù)類別實行“對口處理、分工負(fù)責(zé)”的管理體制，執(zhí)行首問責(zé)任制、誰的客戶誰負(fù)責(zé)、公開透明、及時規(guī)范、信息保密、資料保存完整的原則。對于消費者的重復(fù)投訴，應(yīng)認(rèn)真分析客戶再次投訴的原因，組織有關(guān)人員對投訴情況再次核實，在處理過程中進(jìn)行跟綜?？蛻舴?wù)熱線和投訴電話的設(shè)臵不統(tǒng)一?？头峋€受理的客戶投訴，接到客戶投訴后，要認(rèn)真對投訴情況進(jìn)行登記，根據(jù)情況及時轉(zhuǎn)至服務(wù)監(jiān)督電話。
服務(wù)監(jiān)督電話受理的客戶投訴：
1.投訴登記。接到客戶投訴或相關(guān)部門轉(zhuǎn)接的投訴，要做好相關(guān)記錄。
2.投訴調(diào)查。根據(jù)客戶投訴的情況進(jìn)行調(diào)查，酌情轉(zhuǎn)至營業(yè)網(wǎng)點或自行處理，重大問題報投訴管理領(lǐng)導(dǎo)小組。
3.投訴處理。根據(jù)客戶投訴調(diào)查情況，提出對相關(guān)問題的處理意見，并將調(diào)查和處理結(jié)果及時向客戶反饋，力求客戶滿意。對有效投訴的責(zé)任人提出處理意見，報投訴管理領(lǐng)導(dǎo)小組。對重大的投訴問題及時向監(jiān)管機構(gòu)報告。
4.投訴反饋。屬總行協(xié)調(diào)解決的客戶投訴，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，指定主辦單位及協(xié)辦單位解決，并將處理結(jié)果回復(fù)客戶，對暫時不能解決的投訴要明確給出承諾解決時限，處理后及時回復(fù)客戶。
5.投訴總結(jié)。幫助被投訴的單位和個人認(rèn)真總結(jié)，有必要全行通報、吸取教訓(xùn)的要及時通報；有改進(jìn)服務(wù)和管理價值的，要及時向相關(guān)業(yè)務(wù)部門反饋，進(jìn)一步修訂完善我行服務(wù)和管理制度。
處理客戶投訴的時限從接到客戶投訴到回復(fù)客戶（含回復(fù)轉(zhuǎn)來部門）：一般投訴（工作失誤、服務(wù)態(tài)度、內(nèi)部管理）當(dāng)日完成，復(fù)雜投訴（服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)渠道、違規(guī)操作）三個工作日內(nèi)完成。被投訴單位接到《客戶投訴處理單》后，立即由相關(guān)負(fù)責(zé)人（非當(dāng)事人）進(jìn)行溝通處理。在規(guī)定時限內(nèi)處理不完的，要向投訴受理部門報告原因同時應(yīng)向客戶作出說明。
（二）客戶投訴處理程序。
營業(yè)網(wǎng)點直接受理的客戶投訴。
1.投訴登記。營業(yè)網(wǎng)點接到客戶的現(xiàn)場投訴后，要耐心聽取客戶投訴，對投訴情況進(jìn)行詳細(xì)登記，積極做出正面解釋，不要與客戶爭論，避免矛盾激化產(chǎn)生不良影響。同時應(yīng)把客戶請離業(yè)務(wù)區(qū)，盡可能減少負(fù)面影響，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人要主動出面調(diào)解（網(wǎng)點負(fù)責(zé)人不在場的情況下，可由會計主管或大堂經(jīng)理出面調(diào)解），進(jìn)行個別處理；若超出處理權(quán)限，應(yīng)及時轉(zhuǎn)交給總行人力資源部處理。
權(quán)益委員總結(jié)報告篇十一
為充分發(fā)揮工商行政管理職能，提高廣大消費者的消費維權(quán)意識，真正把12315消費維權(quán)平臺打造成一個家喻戶曉的公眾品牌，鏡湖區(qū)工商分局、區(qū)消費者協(xié)會結(jié)合轄區(qū)實際，把加強12315消費維權(quán)品牌建設(shè)作為構(gòu)建和諧消費的一個重要支點，并向大型超市(商場)、學(xué)校、社區(qū)延伸，搭建了“快速受理、快速處理、快速反饋、快速評價”的運轉(zhuǎn)平臺，實現(xiàn)了哪里有工商監(jiān)管，哪里就有12315維權(quán)的前哨和觸角。現(xiàn)就鏡湖區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)工作開展情況進(jìn)行了認(rèn)真的自查總結(jié)，具體情況報告如下：
鏡湖區(qū)工商分局、區(qū)消費者協(xié)會對省局、市局消保工作精神進(jìn)行了傳達(dá)貫徹，并向各工商所、消協(xié)分會強調(diào)：一定要深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，積極服務(wù)科學(xué)發(fā)展和推進(jìn)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，開拓創(chuàng)新，扎實工作，全面推進(jìn)消費者權(quán)益保護(hù)工作效能建設(shè)，積極促進(jìn)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展和維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，以更加優(yōu)異的成績迎接黨的十八大勝利召開。鏡湖區(qū)工商分局、區(qū)消費者協(xié)會在全國工商系統(tǒng)消費者權(quán)益保護(hù)工作會議召開之后，于3月8日召開全區(qū)消費維權(quán)工作會議，布置落實全區(qū)消費維權(quán)工作，得到了區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府的大力支持。
1、12315消費維權(quán)工作平臺工作情況。截止20xx年10月31日，區(qū)工商分局消保工作今年共辦理平臺流轉(zhuǎn)工單1000余件。按照市局要求，做到事事有回音，件件有答復(fù)。
2、“訴調(diào)對接”工作機制與“一會兩站”規(guī)范化建設(shè)情況。一是建立了“訴調(diào)對接”工作機制，20xx年度區(qū)消協(xié)與區(qū)法院、區(qū)工商分局協(xié)調(diào)制定了“訴調(diào)對接”工作機制，為最大限度地化解消費糾紛，減少訴訟，及時有效地保護(hù)消費者合法權(quán)益邁出了一大步。堅持以調(diào)解止?fàn)幾h，以和解促和諧，以和諧促發(fā)展的工作目標(biāo)。進(jìn)一步規(guī)范和完善了“訴前調(diào)解”工作機制，最大限度地化解糾紛，減少訴訟，降低消費者維權(quán)成本，使之成為消費者維權(quán)的又一“利劍”。二是大力推進(jìn)我區(qū)“一會兩站”建設(shè)，20xx年我們在全區(qū)范圍內(nèi)全面建立了“一會兩站”陣地，為創(chuàng)新消費維權(quán)服務(wù)模式，積極開展形式多樣的消費維權(quán)活動又做出了積極的貢獻(xiàn)。三是加強培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高基層工作人員的整體素質(zhì)。區(qū)消協(xié)組織舉辦了兩期全區(qū)消協(xié)系統(tǒng)和“一會兩站”工作培訓(xùn)班，加強了對消協(xié)“一會兩站”骨干的培訓(xùn)，提高了基層消費維權(quán)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。目前鏡湖區(qū)共有18個消費者協(xié)會分會，46個消費者投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站，按照“八基”要求逐步進(jìn)行了規(guī)范，力達(dá)“一會兩站”規(guī)范化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，今年共受理申訴145件，調(diào)解成功145件，為消費者挽回經(jīng)濟損失5.5萬元，充分發(fā)揮了基層維權(quán)組織的作用，凈化消費市場。促進(jìn)社會消費和諧穩(wěn)定。
3、12315“五進(jìn)”推進(jìn)情況。市局部署此項工作后，鏡湖區(qū)分局及時召開了專題會議，成立了“12315五進(jìn)”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“五進(jìn)”方案。鏡湖區(qū)共9個工商所，按照文件要求，全區(qū)共建立54個維權(quán)服務(wù)站，1個示范點，并全部規(guī)范到位，按職責(zé)制度進(jìn)行工作，受理投訴數(shù)量17件，爭議金額9958元，和解17件，和解率100%。分局還統(tǒng)一制作了60塊維權(quán)服務(wù)站標(biāo)牌和100張標(biāo)貼，有力的推動了“五進(jìn)”工作的開展。
1、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管情況。20xx年以來，鏡湖區(qū)分局按照市局部署開展消防產(chǎn)品類、紡織產(chǎn)品類、辦公用品類、裝飾建材類等各類商品抽檢80余組，對抽檢不合格的商品，已立案進(jìn)行查處。另外積極開展商品市場專項執(zhí)法檢查，“家電下鄉(xiāng)”市場專項整治，流通領(lǐng)域有機產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志監(jiān)管工作等各類專項行動，對轄區(qū)內(nèi)的“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品及流通環(huán)節(jié)有機產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)志進(jìn)行了規(guī)范。
2、消費侵權(quán)違法案件查辦工作情況。截止20xx年10月，鏡湖區(qū)分局共辦理產(chǎn)品質(zhì)量類案件20件，罰沒款20.5萬;辦理利用格式合同侵犯消費者權(quán)益案件26件，罰沒款6.41萬元;辦理食品安全類案件77件，罰沒款32.87萬。
3、服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)情況。鏡湖區(qū)分局高度重視服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)工作，在工作會議上組織學(xué)習(xí)了國家工商總局《關(guān)于進(jìn)一步加強有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)工作的指導(dǎo)意見》(工商消字〔20xx〕222號)文件，并部署了相關(guān)工作。各工商所、科室依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《公司法》、《反壟斷法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《廣告法》、《合同法》、《無照經(jīng)營查處取締辦法》和國務(wù)院賦予的職能，對轄區(qū)內(nèi)的壟斷、不正當(dāng)競爭、虛假違法廣告等行為進(jìn)行了嚴(yán)厲查處，并加強合同、廣告等監(jiān)管，依法受理和處理消費者申訴舉報等工作。通過加強有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)工作，切實保護(hù)了服務(wù)領(lǐng)域消費者的合法權(quán)益，促進(jìn)了服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展。
開展消費教育是培養(yǎng)消費者安全、科學(xué)的消費觀念和維權(quán)意識，提高消費者自身素質(zhì)的一項重要教育活動。根據(jù)《關(guān)于開展消費教育和消費引導(dǎo)工作有關(guān)問題的通知》(工商消字〔20xx〕86號)和全國工商系統(tǒng)消費教育引導(dǎo)暨基層消費網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)工作會議的部署，區(qū)消協(xié)根據(jù)本區(qū)工作和實際，以《消法》教育形式開展和指導(dǎo)工作。
1、組織參加全市打假維權(quán)成果展銷活動的登記上報及送展、送銷工作。鏡湖區(qū)工商分局根據(jù)市工商局統(tǒng)一部署，將打假維權(quán)的成果展銷提前進(jìn)行了登記上報，并參加了市工商局統(tǒng)一組織的送展、送銷工作。本次大家維權(quán)成果展銷活動，鏡湖區(qū)共送展、送銷物資兩車，包括白酒類、紅酒類、紡織類、電器類等共12大類物品。
2、為了組織開展好紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日活動，切實做好保護(hù)消費者合法權(quán)益工作，區(qū)工商分局和區(qū)消協(xié)聯(lián)合下發(fā)通知，要求各消協(xié)分會、工商所將“消費與安全”年主題活動作為“3·15”的主線和重點，周密組織、精心安排，與區(qū)司法局質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局聯(lián)合組織開展了一系列紀(jì)念活動。區(qū)政府還召開了全區(qū)各大部門的專題會議，成立了“3.15”領(lǐng)導(dǎo)小組，布置了全區(qū)“3.15”活動方案。在“3.15”宣傳教育活動的當(dāng)天開展了大型戶外宣傳咨詢服務(wù)活動。在我區(qū)人口密集區(qū)域和主要街道、商場門前設(shè)立了5個現(xiàn)場咨詢服務(wù)點，40多家單位、區(qū)4大班子領(lǐng)導(dǎo)、市工商局、市消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)300余人參加了紀(jì)念活動。蕪湖電視臺、蕪湖日報社現(xiàn)場采訪，并在蕪湖電視臺經(jīng)濟頻道進(jìn)行播放，大江晚報進(jìn)行了刊登?，F(xiàn)場散發(fā)宣傳材料500余份，向消費者散發(fā)了“手持一卡、維權(quán)到家”卡片1000余張，得到了區(qū)委、區(qū)政府、消費者的好評?，F(xiàn)場咨詢380余人次，接待消費者投訴7起，結(jié)案率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失8000余元，解決了消費者的實際問題。
權(quán)益委員總結(jié)報告篇十二
根據(jù)《xx銀保監(jiān)分局關(guān)于開展2021年度消費者權(quán)益保護(hù)工作情況自查督查的通知》要求，我行組織相關(guān)部門認(rèn)真開展此次自查工作，對金融消費者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行了梳理，現(xiàn)將自查情況報告如下：
我行在各級監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)管指導(dǎo)下加強金融消費者權(quán)益保護(hù)工作，暢通渠道，主動接受社會監(jiān)督，加強內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)，切實履行金融機構(gòu)主體責(zé)任，營造消費者保護(hù)的良好氛圍。
1、制度建設(shè)
我行嚴(yán)格按照《中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護(hù)實施辦法》，逐步建立健全金融消費者權(quán)益保護(hù)工作機制，梳理了金融消費者投訴處理工作流程，制定了《客戶投訴管理辦法》及《金融消費者權(quán)益保護(hù)辦法》。
2、機制運行
為保證我行消費投訴制度機制有效運行，我行明確了全行消費者權(quán)益保護(hù)工作牽頭部門為綜合辦公室，指定綜合辦公室成員負(fù)責(zé)具體經(jīng)辦并組織實施；全行客戶投訴的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促等工作由辦公室負(fù)責(zé)，處理及協(xié)調(diào)好消保投訴等事宜，為全行消費投訴制度機制的有效運行提供有力保證。
3、成立消費者權(quán)益保護(hù)工作委員會
我行董事會下設(shè)金融消費者權(quán)益保護(hù)工作委員會，委員會主任xxx，成員xxx、xxx，明確了董事會承擔(dān)消費者權(quán)益保護(hù)工作的最終責(zé)任。
1、我行始終把消費者權(quán)益保護(hù)工作滲透到各項具體的業(yè)務(wù)中，金融消費者教育及權(quán)益保護(hù)知識教育，提升金融消費者識別、抵御金融風(fēng)險能力。讓客戶明白“自享收益”的同時，要“自擔(dān)風(fēng)險”。引導(dǎo)客戶進(jìn)行風(fēng)險自評，讓客戶學(xué)會根據(jù)自身的風(fēng)險承受能力和相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)險特征，選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品，提升金融風(fēng)險抵御能力；出現(xiàn)“風(fēng)險越位”情形時，積極采取限制措施并提醒客戶，幫助客戶做出正確的金融決策。
2、我行不存在挪用侵占客戶資金的行為，不存在代客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等違規(guī)行為。在客戶接受我行金融服務(wù)或選擇金融產(chǎn)品時，我行會對客戶接受的金融服務(wù)、選擇的金融產(chǎn)品進(jìn)行如實告知，讓客戶自主選擇金融服務(wù)、金融產(chǎn)品，不存在捆綁銷售行為。
3、我行機構(gòu)設(shè)施完善，計算機網(wǎng)絡(luò)平臺硬件設(shè)備使用合理，軟件設(shè)置規(guī)范，設(shè)備運行狀況良好，未發(fā)生因機構(gòu)設(shè)施、計算機網(wǎng)絡(luò)平臺等出現(xiàn)故障或其他風(fēng)險而導(dǎo)致客戶財產(chǎn)及相關(guān)權(quán)益受到侵害的情形。
4、向金融消費者提供服務(wù)或銷售產(chǎn)品時，會全面、完整的提供金融產(chǎn)品或者服務(wù)的真實信息，對復(fù)雜產(chǎn)品、關(guān)鍵條款或者交易條件以通俗易懂的語言向消費者說明、進(jìn)行充分的信息披露和風(fēng)險提示，并按照監(jiān)管要求留存相關(guān)資料。
5、在對金融產(chǎn)品營銷推介過程中，對產(chǎn)品的服務(wù)和性質(zhì)、主要風(fēng)險、收費標(biāo)準(zhǔn)、金融產(chǎn)品表現(xiàn)情況以及其他影響產(chǎn)品預(yù)期收益的重要信息等的介紹真實、全面，不誤導(dǎo)、夸大產(chǎn)品收益，或者掩蓋產(chǎn)品風(fēng)險信息、虛假宣傳等。
6、我行在自行催收過程中未采取違反法律法規(guī)、違背社會公德、損害社會公共利益的方式向金融消費者進(jìn)行催收，或者損害金融消費者或者第三人的合法權(quán)益。
7、我行建立了金融消費者個人信息保護(hù)機制，客戶在接受我行的金融服務(wù)時，我行遵循為客戶保密的原則，對網(wǎng)銀、征信、賬戶管理等系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置訪問權(quán)限、增加身份識別功能等措施保護(hù)客戶個人金融信息，不存在泄露、非法使用或非法對外提供個人金融信息的情形；在向有權(quán)機關(guān)提供個人金融信息時，會核實相關(guān)文件，并登記查詢?nèi)藛T身份證件等，保護(hù)金融消費者財產(chǎn)不受侵害。
8、我行柜員在辦理業(yè)務(wù)時對手續(xù)費的收取均能按照上級制定的收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費，并對收費項目及收費標(biāo)準(zhǔn)對客戶做了提示，不存在無合法依據(jù)收取費用或收取費用未提前告知的情形。
我行嚴(yán)格貫徹落實上級銀行及監(jiān)管部門各項規(guī)章制度，從未發(fā)生過侵犯金融消費者合法權(quán)益的重大事件。
我行在營業(yè)部大廳醒目位置公示投訴電話、擺放客戶意見簿，公布張貼價目表，向客戶公示各類業(yè)務(wù)的最新收費標(biāo)準(zhǔn)，公開透明，充分保護(hù)客戶的知情權(quán)。
我行目前還未開通官方網(wǎng)站，但會通過官方微信公眾號公布來電、來訪等投訴渠道方式等，并對客戶投訴的處理流程進(jìn)行了明確規(guī)定，建立金融消費者投訴處理工作臺賬，時刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費者的監(jiān)督。同時在我行產(chǎn)品或服務(wù)合約中，也會提供本行投訴電話、通訊地址等信息。
我行自xx年30月20日開業(yè)運營以來，尚未發(fā)生客戶投訴事件。但我行會嚴(yán)格按照相關(guān)要求，報告本行消費投訴處理工作相關(guān)制度、消費投訴管理工作責(zé)任人名單，以及上述事項的變動情況。
我行高度重視金融消費者權(quán)益保護(hù)工作借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，組織開展多次關(guān)于金融消費者權(quán)益保護(hù)工作活動：
1、集中宣傳
20xx年，我行組織并開展了3.15“金融消費者權(quán)益保護(hù)日”、“金融知識送下鄉(xiāng)”、“防范非法集資宣傳月”、“普及金融知識萬里行”，“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙跨境賭博宣傳月”、“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)名”、“金融標(biāo)準(zhǔn)為民利企”等宣傳活動，累計活動時長約40天，共受理咨詢答疑800余人次，發(fā)放宣傳資料2000余份。重點圍繞安全用卡、客戶維權(quán)、防范金融詐騙和非法集資等金融安全知識，幫助社會民眾增強辨假防騙能力，收到良好效果。
2、線上宣傳
發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和自媒體的陣地輻射作用，充分利用線上渠道宣傳。2021年，我行利用官方微信公眾號，發(fā)布多篇關(guān)于金融消費者權(quán)益保護(hù)推文，如“金融消費者八大權(quán)益你知道幾條？”、“老年人如何防范金融詐騙?”、“提高防范意識，謹(jǐn)防電信詐騙！”、“看清非法集資真面目，提高警惕防入坑”、“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，打擊治理跨境賭博”、“反假幣宣傳，我們在行動”等，總計閱讀量為1200人次。在普及金融知識的同時，幫助金融消費者增強金融風(fēng)險防范意識，進(jìn)一步擴大了宣傳影響，有效提升了金融知識的普及，使廣大金融消費者能夠充分運用自身所了解的金融知識維護(hù)合法權(quán)益，營造濃厚金融消費者權(quán)益保護(hù)氛圍。
通過本次自查，發(fā)現(xiàn)在消費者權(quán)益保護(hù)工作中存在一些問題。如金融消費者權(quán)益保護(hù)系統(tǒng)不夠完善、部分員工金融消費權(quán)益知識學(xué)習(xí)程度不夠等。由于我行目前開展的業(yè)務(wù)還比較單一，相對應(yīng)的消費者權(quán)益保護(hù)系統(tǒng)也不夠完善，隨著以后業(yè)務(wù)的不斷擴展，金融產(chǎn)品及金融服務(wù)的不斷創(chuàng)新，也會帶來更多金融消費者權(quán)益保護(hù)方面的問題。因此在今后的工作中，我行會進(jìn)一步加大金融消費者權(quán)益保護(hù)知識培訓(xùn)力度，提高員工對金融消費保護(hù)工作的認(rèn)識；同時加大科技投入，不斷完善消費投訴處理信息系統(tǒng)，以便更好的服務(wù)金融消費者，提升客戶滿意度。
權(quán)益委員總結(jié)報告篇十三
20xx年以來，全市消費者權(quán)益保護(hù)工作以新消法的貫徹實施為抓手，緊緊圍繞流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管、12315消費者投訴舉報處理、各類專項行動和消費教育引導(dǎo)等重點，在提高消費者維權(quán)意識、完善社會維權(quán)機制、解決消費權(quán)益糾紛、加強市場監(jiān)管、打擊消費侵權(quán)違法行為等方面取得了明顯成效，有效保護(hù)了消費者合法權(quán)益，提升了消費維權(quán)工作效能，營造了更加有利于消費者權(quán)益保護(hù)的消費環(huán)境，有力維護(hù)了消費安全和市場穩(wěn)定。今年上半年主要抓了以下工作：
一、抓新《消法》的宣傳培訓(xùn)普及和貫徹運用，營造依法保護(hù)消費者權(quán)益的濃厚氛圍。
一是在培訓(xùn)和運用新消法的維權(quán)實踐中緊緊把握新消法的主要特點和新的規(guī)定，為有效維護(hù)消費者合法權(quán)益提供法律支撐。二是開展了形式多樣的新消法宣傳普及活動。通過機關(guān)會前學(xué)法活動、3、15活動、食品安全宣傳周、現(xiàn)場咨詢服務(wù)、設(shè)置宣傳欄、發(fā)放宣傳資料、召開座談會、開設(shè)消費課堂等形式，普及新消法及消費維權(quán)知識，引導(dǎo)廣大消費者依法維護(hù)自身權(quán)益，廣大經(jīng)營者的守法經(jīng)營意識、消費者的依法維權(quán)意識顯著提升。三是在系統(tǒng)采取多種形式開展新消法學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織相關(guān)行政執(zhí)法部門、經(jīng)營者及消費者代表集中學(xué)習(xí)、討論，收到明顯效果。四是通過“消費維權(quán)融入社區(qū)網(wǎng)格管理”和12315“五進(jìn)”活動，讓新消法走進(jìn)社區(qū)、商場、市場、超市、企業(yè)和景區(qū)，通過消費維權(quán)服務(wù)站和消費教育示范基地進(jìn)行“點對點、面對面”的宣傳，受到消費者和企業(yè)的廣泛好評。五是利用電視、報刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行宣傳，在眉山日報、中國消費網(wǎng)、四川消費網(wǎng)上對新消法特點及運用中的具體問題進(jìn)行了宣傳報道，收到了良好效果。通過一系列宣傳教育活動，提高了全社會對新消法的知曉度，增強了經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營的自覺性，提升了消費者的維權(quán)意識，在全市形成了依法維權(quán)的深厚氛圍，進(jìn)一步營造了科學(xué)、理性、放心、安全、可持續(xù)的消費環(huán)境。
二、抓流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，打造安全放心的消費環(huán)境。
一是以市場巡查為基礎(chǔ)，進(jìn)一步健全和鞏固商品質(zhì)量監(jiān)管長效機制，監(jiān)督經(jīng)營者認(rèn)真落實商品質(zhì)量管理責(zé)任，加強經(jīng)營者誠信自律，實施進(jìn)銷貨查驗制度，索證索票制度及不合格商品退市等制度，把好商品質(zhì)量源頭關(guān)。二是強化市場監(jiān)管，組織開展商品質(zhì)量抽檢和查處不合格商品和其它各類消費侵權(quán)違法行為，維權(quán)力度進(jìn)一步加大。結(jié)合實際，立足職能，在流通、消費等環(huán)節(jié)進(jìn)一步加大監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊侵害消費者合法權(quán)益的各類違章違法行為，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益，營造安全放心消費環(huán)境。按照省、市工商局的統(tǒng)一部署，今年以來在全市范圍內(nèi)對鋼材、抽油煙機、消防器材、汽車用品、黃金珠寶、電線電纜、手機等7類商品135個批次進(jìn)行了抽查檢驗，4個批次消防器材和7個批次汽車用品不合格，各區(qū)縣工商質(zhì)監(jiān)局正在對不合格商品進(jìn)行查處，其余商品還在檢測過程中。貫徹實施《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》，加大執(zhí)法力度，依法維護(hù)消費者合法權(quán)益。今年以來，全市各級工商機關(guān)今年共立案查處銷售不合格商品和各類消費侵權(quán)違法案件138件，罰沒金額140萬元。
三、抓專項整治行動，開展重點領(lǐng)域消費維權(quán)。
一是按照省局“紅盾春雷行動20xx”工作要求，扎實開展了查處侵害消費者合法權(quán)益專項行動。
二是開展兒童用品質(zhì)量專項整治工作。以童裝、童鞋、兒童玩具、童車、兒童安全座椅等兒童用品為重點品種，以城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村地區(qū)等為重點區(qū)域，以商場、超市、集貿(mào)市場、批發(fā)市場、學(xué)校周邊小賣店等為重點場所，依據(jù)國家強制性標(biāo)準(zhǔn)加強對兒童用品質(zhì)量的監(jiān)管，重點檢查標(biāo)簽、警示標(biāo)識是否齊全，是否注明生產(chǎn)廠廠名和廠址，是否在商品包裝上配有中文說明等。出動執(zhí)法人員330人次，檢查經(jīng)營主體540戶次，規(guī)范6家無照兒童用品經(jīng)營戶，現(xiàn)場責(zé)令整改2戶，受理消費者對兒童用品質(zhì)量的咨詢10件，投訴24件，為消費者挽回經(jīng)濟損失2、3萬元。通過整治，兒童用品市場進(jìn)一步得到規(guī)范和凈化。
三是配合公安等部門開展電動自行車整治工作。
四是根據(jù)《眉山市工商行政管理局關(guān)于開展重點領(lǐng)域消費維權(quán)工作的通知》要求，圍繞“五個突出”開展重點領(lǐng)域消費維權(quán)專項整治。突出家用電子電器類商品，集中解決商品質(zhì)量、售后服務(wù)和維修服務(wù)等方面存在的問題；突出服裝鞋帽類商品，集中解決標(biāo)識標(biāo)注不規(guī)范、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、存在安全隱患等突出問題；突出裝飾裝修材料類商品，集中解決消費安全方面存在的問題；突出交通工具類商品，集中解決對道路交通安全和消費者人身安全存在隱患的突出問題；突出有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)，集中解決虛假宣傳、不公平。
合同。
格式條款等問題。通過商品抽查檢驗，查處銷售不合格商品違法行為。加大日常巡查力度，加強對農(nóng)村市場、城郊結(jié)合部、校園周邊、社區(qū)的檢查，認(rèn)真進(jìn)行清理排查，及時消除安全隱患；加強對集貿(mào)市場、商場、超市的檢查，督促經(jīng)營者嚴(yán)格落實進(jìn)貨查驗、進(jìn)銷貨臺賬、質(zhì)量承若等制度，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營者的經(jīng)營行為。
五是根據(jù)《眉山市工商局關(guān)于進(jìn)一步加強有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)工作的通知》要求，組織開展了有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)。以查處服務(wù)領(lǐng)域違法行為為重點，切實加大服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)力度，不斷提高消費維權(quán)公共服務(wù)水平，促進(jìn)服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展；突出重點，強化市場巡查，加大對違法行為的查處力度；結(jié)合消費者投訴舉報，以有線電視、電信、供電、供氣、供水、醫(yī)療、美容美發(fā)、旅游、中介等與消費者緊密相關(guān)的公共服務(wù)業(yè)為重點行業(yè)開展專項整治；以售后服務(wù)不到位、服務(wù)欺詐、不公平格式條款、強制消費、虛假廣告、誤導(dǎo)消費、利用特殊地位和管理優(yōu)勢限制和侵害消費者合法權(quán)益等行為為重點問題，切實加強維權(quán)和執(zhí)法力度，收到明顯成效。全系統(tǒng)受理服務(wù)領(lǐng)域消費投訴85件，為消費者挽回經(jīng)濟損失20萬元。辦理服務(wù)領(lǐng)域消費侵權(quán)案件10件，罰沒金額12萬元。
六是立足工商職能，配合市食安辦、市食藥局開展食品安全工作，配合檢查食品生產(chǎn)單位50余戶，檢查食品經(jīng)營戶800余戶，集貿(mào)市場60個，取締無照經(jīng)營30余戶，責(zé)令整改20余戶，立案查處商標(biāo)、廣告、不正當(dāng)競爭等食品違法案件31件。七是按要求開展了消防產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治工作，促進(jìn)消防安全。
一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行工商行政管理部門處理消費者投訴辦法和12315投訴舉報中心工作規(guī)范，統(tǒng)一使用“消費者投訴舉報記錄本”和“消費者投訴舉報工作手冊”，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二是進(jìn)一步建立健全12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，拓展投訴渠道，充分發(fā)揮12315消費者投訴舉報網(wǎng)絡(luò)的作用，提高了維權(quán)質(zhì)量。“一會兩站”、12315“五進(jìn)”及12315平臺數(shù)據(jù)信息錄入工作扎實推進(jìn)，為消費者權(quán)益保護(hù)各項工作的開展打下了良好基礎(chǔ)。加強“一會兩站”和12315“五進(jìn)”建設(shè)，加強基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入工作，夯基層打基礎(chǔ)，將消費糾紛解決在基層。三是創(chuàng)新工作方式，制發(fā)了消費維權(quán)融入社區(qū)網(wǎng)格管理。
工作方案。
在全市推進(jìn)這項工作按照“八有四統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)在社區(qū)規(guī)范設(shè)立12315聯(lián)絡(luò)站和消費者投訴站聘請社區(qū)網(wǎng)格員為消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)員實現(xiàn)一般消費投訴不出社區(qū)取得明顯成效。四是開展“訴轉(zhuǎn)案”工作形成受理及時、流轉(zhuǎn)通暢、處置快捷、查辦有力的工作合力。洪雅縣工商質(zhì)監(jiān)局通過“訴轉(zhuǎn)案”辦理侵權(quán)違法案1件罰沒金額3萬元。全市維權(quán)工作人員想消費者所想急消費者所急辦消費者所需真心真情依法維權(quán)處理消費投訴切實為消費者排憂解難。今年以來全市共接受各類消費咨詢3000余人次處理各類消費者投訴舉報416件為消費者挽回經(jīng)濟損失60萬元。
五、抓消費教育工作，引導(dǎo)科學(xué)理性消費。
一是積極開展消費維權(quán)宣傳、教育和引導(dǎo)。充分利用廣播、電視、報刊、雜志等新聞平臺進(jìn)行宣傳報道，大力倡導(dǎo)文明、健康、綠色、環(huán)保、低碳的消費方式，全市在各類媒體上宣傳報道有關(guān)消費者權(quán)益保護(hù)內(nèi)容40余次，形成了較大的宣傳聲勢。二是以3、15國際消費者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動為契機，重點突破與廣大消費者密切相關(guān)的消費領(lǐng)域的熱點難點問題，努力營造消費維權(quán)的濃厚氛圍。三是通過組織“消費教育講堂”、法律進(jìn)民企活動、建立和完善“消費教育示范基地”、12315“五進(jìn)”等開展形式多樣的消費教育。四是及時發(fā)布消費提示和警示，著力營造了科學(xué)、理性、安全、放心、可持續(xù)的消費環(huán)境。
下半年，全市消費者權(quán)益保護(hù)工作將重點圍繞新消法及配套規(guī)章的宣傳貫徹、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管、重點領(lǐng)域消費維權(quán)、12315消費者投訴舉報處理、消費維權(quán)融入社區(qū)網(wǎng)格管理等工作來開展，提升維權(quán)效能，維護(hù)消費權(quán)益。
年初來，大方縣工商局按照國家工商總局的統(tǒng)一部署和省工商局安排，根據(jù)市工商局20xx年消費者權(quán)益保護(hù)工作實施意見，結(jié)合實際，制定20xx年消費者權(quán)益保護(hù)工作重點，全面加強流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，認(rèn)真開展形式多樣的3、15紀(jì)念活動，更加有為強化消費維權(quán)，切實維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，提升全社會保護(hù)消費者權(quán)益意識，推進(jìn)消費者權(quán)益保護(hù)工作。
一、積極推進(jìn)服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)監(jiān)管執(zhí)法。
根據(jù)畢節(jié)市工商局《關(guān)于開展快遞行業(yè)專項整治工作實施方案》要求，結(jié)合實際，制定開展快遞行業(yè)專項整治工作實施方案，開展規(guī)范快遞服務(wù)行為的專項執(zhí)法檢查。全面摸底，由監(jiān)管人員深入轄區(qū)，對相關(guān)快遞行業(yè)進(jìn)行調(diào)查摸底，建立快遞行業(yè)經(jīng)濟戶口，全縣共有申通、中通、圓通、韻達(dá)、郵政、天天快遞行業(yè)。對從事投遞、代理、代辦、中轉(zhuǎn)等快遞業(yè)務(wù)的市場主體的清查，全面掌握相關(guān)快遞行業(yè)使用正式快遞合同，而是在快遞單的下部分印有快遞協(xié)議內(nèi)是否存在不平等格式條款等情況。此次專項整治共出動執(zhí)法人員32人，執(zhí)法車輛8車次，檢查經(jīng)營場所6個，檢查快遞公司6戶，發(fā)出責(zé)令整改。
通知書。
1份，辦理快遞行政指導(dǎo)案件5件。
二、積極推進(jìn)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管。
（一）開展液化石油氣摻混二甲醚行為專項整治行動。為確保轄區(qū)人民消費安全，按照國家質(zhì)檢總局、工商總局、省工商局和市局的相關(guān)工作要求，大方縣工商局采取三項措施對液化石油氣摻混二甲醚進(jìn)行全面徹底清查，杜絕液化石油氣摻混二甲醚流入消費市場。經(jīng)檢查，我縣范圍內(nèi)共有液化石油氣充裝單位1戶和民用液化石油氣經(jīng)營門店11戶，此次專項整治行動出動人員21人次，車輛7次，督促指導(dǎo)其建立索票索證、進(jìn)銷貨臺帳。
（二）開展對流通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃清查。根據(jù)市局轉(zhuǎn)發(fā)省質(zhì)監(jiān)局20xx年1季度對全省63家建筑安全玻璃企業(yè)實施了監(jiān)督抽查，通報了檢測中不合格建筑安全玻璃企業(yè)及批次產(chǎn)品。我局對通報中所列檢測不合格的商品迅速組織開展市場清查，依法查處流通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃的行為。此次清查，共出動執(zhí)法人員26人次，車輛8臺次，檢查玻璃經(jīng)營戶47戶，清查中未發(fā)現(xiàn)通報中所列檢測不合格的商品銷售。
（三）開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測。按照市局安排，對人造板鋼筋電線等質(zhì)量專項監(jiān)測。上半年，抽檢電壓鍋1個，電飯鍋1個，人造板2個，鋁合金型材2個，鋼筋1個，電線1個，民用液化石油氣2個，共計10樣。
三、積極推進(jìn)消費維權(quán)宣傳教育活動。
（一）開展新《消法》學(xué)習(xí)。
為深入貫徹實施新《消法》知識，根據(jù)市局關(guān)于學(xué)習(xí)新《消法》及組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知，我局認(rèn)真開展在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、印制新《消法》資料每人一本學(xué)習(xí)、安裝新《消法》宣傳屏保等方式對新《消法》進(jìn)行了學(xué)習(xí)，加強工商執(zhí)法人員對新《消法》的學(xué)習(xí)，熟練掌握運用新《消法》。為檢驗新《消法》網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)成果，根據(jù)畢工商消（20xx）5號關(guān)于組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知安排。此次參加考試的有縣局消協(xié)、消保股、基層工商分局工作人員共21人。通過此次考試活動，旨在增強全縣工商消協(xié)消保人員學(xué)習(xí)新《消法》的意識，提高依法行政能力和業(yè)務(wù)知識水平，達(dá)到了預(yù)期效果。
（二）認(rèn)真開展形式多樣的3、15紀(jì)念活動。
為隆重紀(jì)念20xx年“3、15”國際消費者權(quán)益日和新《消法》實施。3月15日，在第32個國際消費者權(quán)益保護(hù)日到來之際，由大方縣工商局，縣消協(xié)牽頭，在縣質(zhì)檢、衛(wèi)藥監(jiān)、煙草等職能部門的配合下，緊緊圍繞“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”主題，舉行3、15消費者權(quán)益保護(hù)宣傳活動，各分局結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，利用趕集日在鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道設(shè)立若干分會場開展宣傳活動。一是3月3日起，大方縣工商局制定開展3、15消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)系列。
活動方案。
并制作新《消法》和20xx年投訴案例、警示提示音頻資料利用宣傳車到各分局10個主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展宣傳活動。二是縣委常委副縣長陳祖軍、縣工商局局長杜鑫同志分別發(fā)表講話。對20xx年消費維權(quán)先進(jìn)個人進(jìn)行了表彰并對貧困留守兒童進(jìn)行了愛心捐助。三是活動會場共設(shè)立宣傳臺12處播放市局宣傳視頻及我局制作的20xx年消費維權(quán)十大案例和十大警示提示、發(fā)放宣傳資料、解答消費者的相關(guān)咨詢。宣傳新修訂的《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》等法律法規(guī)知識；向消費者傳授識假辨假知識。現(xiàn)場向消費者耐心講解了30余種假冒偽劣商品的鑒別方法提高了消費者鑒別真假商品的能力；現(xiàn)場接受咨詢投訴。設(shè)立了投訴點接受群眾現(xiàn)場投訴咨詢?yōu)橄M者答疑釋惑?，F(xiàn)場發(fā)放宣傳生活常識及法律法規(guī)知識等資料3000余份受理咨詢達(dá)300余人次制作展板4塊現(xiàn)場展示：新《消費者權(quán)益保護(hù)法》知識宣傳及我局20xx年消費維權(quán)工作。四是活動現(xiàn)場還舉辦了普法、維權(quán)燈謎競猜比賽吸引廣大消費者駐足參與促進(jìn)了新《消法》的宣傳廣為人知。五是活動結(jié)束后將查收的不合格化肥、食品、香煙、白酒、電線等假冒偽劣商品進(jìn)行了焚毀總價值15萬元。六是對“3、15”晚會期間“12315”熱線作了具體安排。3月14、15日值班人員24小時值班；直接通過網(wǎng)絡(luò)接收、處理、反饋“3、15”晚會現(xiàn)場申訴舉報做到轉(zhuǎn)辦快、處理快、反饋快。
（三）緊跟工作動態(tài)，提高信息時效。信息內(nèi)容緊密結(jié)合12315工作，達(dá)到宣傳目的。目前，發(fā)《消費維權(quán)信息》14期。
四、認(rèn)真處理投訴，維護(hù)消費者利益。
20xx年，按照12315行政執(zhí)法體系“四個平臺”建設(shè)的總體要求，不斷完善12315受理和處理工作程序，進(jìn)一步暢通受理消費者訴求渠道，有力維護(hù)了廣大消費者的合法權(quán)益。目前，12315共受理消費者投訴7件，處理7件，挽回經(jīng)濟損失10、23萬元；12315信息平臺轉(zhuǎn)辦4件，處理4件，把消費糾紛化解在萌芽狀態(tài)，依法維權(quán)，構(gòu)建和諧消費環(huán)境。
五、工作中存在的問題和下一步打算。
存在的問題：一是思想認(rèn)識不到位，人員配備不強；二是分局12315投訴舉管轄范圍廣，解決問題難度大、工作成本高；三是分局消保維權(quán)工作人員素質(zhì)與能力有待提高；四是投訴商品檢測鑒定難，檢測鑒定成本高。
打算：一是完善12315消費維權(quán)服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)；二是做好商品質(zhì)量監(jiān)管，督促經(jīng)營者商品質(zhì)量進(jìn)銷臺賬；認(rèn)真開展商品質(zhì)量抽樣調(diào)查。三是加強消保和“兩站”人員培訓(xùn)；四認(rèn)真處理消費者投舉報，并錄入12315平臺；五是按時上報有關(guān)材料和報表。
權(quán)益委員總結(jié)報告篇十四
作為一名學(xué)生，認(rèn)真參與學(xué)校的各項活動和組織，是一個非常重要的事情。其中，成為一名權(quán)益委員更是其中的重要組成部分。通過服務(wù)同學(xué)，維護(hù)大家的權(quán)益，為一個和諧的校園環(huán)境做出自己的貢獻(xiàn)。在擔(dān)任了單位一年的時間，我深深地感受到了這一職業(yè)所帶來的成就感和責(zé)任感。在這篇文章中，我將分享我作為一名權(quán)益委員的心得和體會。
第一段：意識到家園管理的重要性
初次成為一名權(quán)益委員，最大的感受便是要意識到自己作為學(xué)校重要的一份子，對于維護(hù)學(xué)校的秩序和管理起到了非常重要的作用。因此，我們的職責(zé)和任務(wù)也更加嚴(yán)峻和具有挑戰(zhàn)性。一年以來，我有幸參與了大大小小的一些學(xué)?；顒雍徒M織，如各類比賽、文化節(jié)等。這使我看到了學(xué)校為學(xué)生們提供的良好的活動環(huán)境，但同時也看到了一些問題和矛盾。例如，一些同學(xué)在活動期間吸煙，嘈雜的音樂聲影響了周圍同學(xué)的學(xué)習(xí)，各類設(shè)施、用品的損壞等問題。這些問題，也正是我作為一名權(quán)益委員，需要積極去解決和管理的問題。
第二段：參與維護(hù)校園秩序
一個良好的校園環(huán)境，需要學(xué)校管理者和全體同學(xué)共同經(jīng)營和維護(hù)。作為權(quán)益委員，我們的責(zé)任不僅僅是維護(hù)好自己的環(huán)境，也需要幫助身邊的同學(xué)意識到這個問題的重要性。在日常工作中，我和我的隊友經(jīng)常巡查校園，檢查環(huán)境、設(shè)備等方面的問題。這樣不僅幫助了學(xué)校管理者解決問題，同時也讓身邊的同學(xué)意識到了維護(hù)環(huán)境的重要性。此外，我們也會通過各類宣傳和活動，提高全校同學(xué)們的文明意識，引導(dǎo)大家樹立良好的住校環(huán)境意識。正是這樣的工作使得我們成為了一個團隊，也為校園營造了一個和諧的氛圍。
第三段：幫助同學(xué)解決問題
同學(xué)們在學(xué)習(xí)、生活中遇到的各種問題，也需要我們的幫助和解決。這些問題可以是瑣事，也可以是大事。因此，我們作為權(quán)益委員必須掌握各種常規(guī)協(xié)調(diào)、處理和解決問題的方法和技巧。在校園管理過程中，我們所關(guān)注的也不僅僅是環(huán)境，還包括各種協(xié)調(diào)和安排。如一些公共區(qū)域的維修、用電、水等方面的問題。一些寢室的物資采購、用品更換等問題。學(xué)生在尋求解決方案的過程中，我們需要及時地幫助他們，讓他們感到學(xué)校管理者很關(guān)注他們的問題。
第四段：提高團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力
作為一名權(quán)益委員，我不僅需要獨立地解決和應(yīng)對各種問題，也需要和我的隊友一起協(xié)作共事。我們通過工作分工，合理安排工作時間和任務(wù)，形成了一個高效的工作團隊。同時，我們也需要在工作中領(lǐng)導(dǎo)和鼓勵身邊的同學(xué)更積極地參與到校園管理和環(huán)境維護(hù)中來。通過這個過程，我學(xué)到了更多的團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力，這也對我的未來職業(yè)道路和學(xué)習(xí)生涯有很大的幫助。
第五段：總結(jié)與展望
總的來說，作為一名權(quán)益委員，我不僅積累了很多實際經(jīng)驗和管理技能，也提高了戰(zhàn)略思考、組織管理等方面的能力。在今后的職業(yè)生涯中，這些都將成為我一份寶貴的財富。作為一名學(xué)生，我們也應(yīng)該明白，在校園管理中，我們所做的一切都是為了更好地打造一個和諧的校園環(huán)境。希望未來的學(xué)子們，都能夠理解環(huán)境管理的重要性，繼續(xù)推動這個工作向前發(fā)展。
權(quán)益委員總結(jié)報告篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)老師同學(xué)們：
大一第二學(xué)期，在同學(xué)們和輔導(dǎo)員的支持下，我很榮幸的擔(dān)任了衛(wèi)生委員和心理健康委員這兩個職務(wù)?；赝约鹤哌^的路留下的或深或淺的足跡，同時也使我學(xué)到了很多感受到了很多。在這一學(xué)期的工作中我非常感謝大家對我的工作的積極配合，對此我非常感激大家這一學(xué)期對我工作的支持。我現(xiàn)就本學(xué)期的工作情況向老師作如下匯報：
工作伊始，我便以積極的態(tài)度名對這一職務(wù)，從自身的責(zé)任做起。首先，接受同學(xué)們的建議，完善自己的不足，端正自己的工作態(tài)度，改正自己的工作方式；其次，培養(yǎng)自己的組織能力和執(zhí)行能力，協(xié)同班委和輔導(dǎo)員帶領(lǐng)全班共同建設(shè)良好的學(xué)風(fēng)班風(fēng)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。畢竟剛剛擔(dān)任這一職務(wù)，很多事情還不懂如何實踐，在同學(xué)班委和輔導(dǎo)員的幫助和支持下，漸漸使自己的能力獲得了提高；最后樹立團體意識和集體責(zé)任感，對待自己分內(nèi)的每一件事情每一項班級工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極落實自己的任務(wù)，做到為同學(xué)們服務(wù)，保證全體同學(xué)的利益。
1在衛(wèi)生方面
對于衛(wèi)生的管理是我只要的責(zé)任之一。在我任職衛(wèi)生委員期間，班委和同學(xué)們都積極配合，本學(xué)期的衛(wèi)生工作除了在人員調(diào)度方面欠缺實踐經(jīng)驗和少數(shù)人員工作積極性不高外，進(jìn)展比較順利。在本學(xué)期中，班級考核截止到十七周（第一周于第十周未評比），班級總評在系部共取得了5次系部第一，1次系部第二，3次系部第三，2次系部第四，2次系部第五，1次系部第八的成績。在院宿舍內(nèi)務(wù)評比中，我們班共取得了取得了院二等獎一名（男生238宿舍）院三等獎一名（女生234宿舍）得好成績。
2心理健康活動
對于同學(xué)們的心理健康方面，是屬于我的主要職責(zé)之一。所以，在心理健康方面我只有格外的注意，才能做到第一時間發(fā)現(xiàn)問題，并進(jìn)行必要的溝通以及在心里方面進(jìn)行引導(dǎo)和暗示。為了做好上述工作，進(jìn)行必要的以及何種活動來引導(dǎo)就成了非常關(guān)鍵的事情。為開闊同學(xué)們的視野和引導(dǎo)同學(xué)們的心理健康的發(fā)展，在與班委輔導(dǎo)員的積極配合組織下，舉辦了如增加兄弟班級友誼促進(jìn)同學(xué)交流的班級聯(lián)誼活動“辯論賽”；以“勵志”為主題，以“放飛希望放飛夢想”為標(biāo)題的“放飛活動”；為緩解考試壓抑氣氛豐富課余生活而組織的“操場戶外活動”；以“自尊自愛自重”為主體的“女生專題報告會”，還有其他一些活動，如：“模擬面試大賽”“普通話演講”“共青團知識講座”“文明板報設(shè)計”，以及科技文化藝術(shù)節(jié)中的一些活動，這些活動很好的的解決了同學(xué)們的一些心理問題，引導(dǎo)了同學(xué)們的心理發(fā)展方向，并有效的改善了同學(xué)們的價值觀和對生活的態(tài)度。
3在生活方面
在生活中，我時時刻刻以品德至上來要求自己。無論何時何地，我都奉行嚴(yán)于律己，寬以待人的信條，并切實地遵行它：待人熱情誠懇，講求誠信；平時友愛同學(xué)，尊師重道，樂于助人；與同學(xué)發(fā)生矛盾誤會時，能首先從自己身上找原因，并主動與對方進(jìn)行溝通。我很高興在同學(xué)有困難的時候能夠幫助他們，相對的，在我有困難的時候同學(xué)也無私地向我伸出了援手；尊師重道，使我學(xué)到了很多知識，也與很多老師成為了良師益友；經(jīng)常自我反省，寬容他人，使我多了很多的朋友。
4在學(xué)習(xí)方面在開展工作，不斷提升自己的組織領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的同時，我嚴(yán)格要求自己，一定要學(xué)好專業(yè)知識，為以后的就業(yè)找工作打下堅實基礎(chǔ)。同時，我也深知如果一個班委沒有相當(dāng)好的學(xué)習(xí)成績，是不能讓同學(xué)們信服的。本著這樣的思想，我抓緊一切工作之余的時間來學(xué)習(xí)，參加了全國計算機等級考試，現(xiàn)在也加大了英語學(xué)習(xí)的力度，以順利通過不久以后的英語過級考試。但這對我來說還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我要向那些工作出色又能拿一等獎學(xué)金的學(xué)長學(xué)姐們看齊！
5政治方面
在政治上，我積極向黨組織靠攏。剛進(jìn)大學(xué)之初，我就真誠地向黨組織遞交了入黨申請書。在之后的課余時間，我一方面加強自身的政治理論學(xué)習(xí)，另一方面積極參加學(xué)校組織的知識講座。通過學(xué)習(xí)，加深了對黨。的認(rèn)識和了解，也更加堅定了我加入中。的決心。與此同時，能多向周圍的同學(xué)老師學(xué)習(xí)，從他們身上找差距，找自身的不足，不斷端正入黨動機，以實際行動爭取早日加入中。
這學(xué)期，由于任職時間比較短以及我個人原因，沒能做到很好地親近大家，以至于大家對我這個心理健康委員還不夠信任，可能大家有些想法不方便與我交流。作為心理委員，這一點做的確實不好，我感到很慚愧。在新學(xué)期的工作中，我一定認(rèn)真開展自己的工作，提出一些新的思路，更好服務(wù)同學(xué)，使自己擔(dān)當(dāng)起這項重任。
感謝xx高分子班給我這個展示自我鍛煉自我提高自我的平臺。在此，我衷心的希望我們可以攜手共進(jìn)，建設(shè)良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，向“優(yōu)秀班級”進(jìn)軍；同時，我也希望每個同學(xué)都可以從08高分子班，從濰坊職業(yè)學(xué)院這個新起點，最終找到屬于自己的天空，創(chuàng)造輝煌！
最后，再次感謝老師的青睞和同學(xué)們對我的支持！我的述職完畢，謝謝大家！
權(quán)益委員總結(jié)報告篇十六
來到開始大學(xué)生活已經(jīng)近一個學(xué)期了。本學(xué)期，很榮幸能夠擔(dān)任班級學(xué)習(xí)委員這一職位，這對于我來說，是一種鍛煉更是一個機會。
我很樂意能夠通過自己的工作，為同學(xué)們服務(wù)，提高大家的學(xué)習(xí)。也希望能夠通過自己的努力，得到同學(xué)們的認(rèn)可。
學(xué)習(xí)委員是班委成員之一，主要負(fù)責(zé)班級學(xué)習(xí)方面的工作。李老師說過，班委中，班長就相當(dāng)與部隊中的司令，團支書相當(dāng)于政委。
戰(zhàn)士的職責(zé)是打仗，學(xué)生的職責(zé)就是學(xué)習(xí)。因此學(xué)習(xí)委員，就相當(dāng)于部隊中的參謀，參謀長負(fù)責(zé)部隊?wèi)?zhàn)略部署，學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)班級的學(xué)習(xí)部署。
作為學(xué)習(xí)委員，首先我應(yīng)該清楚自己的職責(zé)。因此，關(guān)于。
工作總結(jié)。
我想從學(xué)習(xí)委員的職責(zé)方面總結(jié)并向輔導(dǎo)員匯報本學(xué)期的工作情況工作內(nèi)容以及存在的問題與不足總結(jié)經(jīng)驗在下學(xué)期能夠更好的完成工作目標(biāo)。
現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)匯報于李老師。
很多情況下，同學(xué)們與老師很難直接溝通，老師無法顧及到每一位同學(xué)。學(xué)習(xí)委員就是同學(xué)與老師之間溝通的橋梁，因此我應(yīng)該及時、定期的向老師反應(yīng)同學(xué)們在學(xué)習(xí)方面遇到的問題，向同學(xué)們通知老師的教學(xué)安排以及要求。
本學(xué)期是同學(xué)們大一的第一學(xué)期，在學(xué)習(xí)方面也需要時間去適應(yīng)。為了方便與老師還有同學(xué)們之間的溝通，我及時的加了同學(xué)們還有老師的飛信，方便及時準(zhǔn)確傳達(dá)老師布置的作業(yè)以及學(xué)校的教學(xué)安排。
在給同學(xué)們傳達(dá)老師的信息方面，我做的比較不錯，每次都能夠及時的將信息傳達(dá)給同學(xué)們。
老師布置的作業(yè)，我每次都用記事本記下來，然后通知提醒大家，作業(yè)內(nèi)容以及交作業(yè)的時間。
期中考試時間、地點、測試內(nèi)容，以及需要帶什么東西，考試注意事項這些細(xì)節(jié)信息也能夠即使傳達(dá)給同學(xué)們。極大的方便了老師，與同學(xué)們之間的溝通。
然而，在給老師反饋同學(xué)們學(xué)習(xí)情況的方面，還存在不足，這是我的工作漏洞。通過工作總結(jié)，也讓我及時發(fā)現(xiàn)了自己平時工作時存在的不足。
在平時的學(xué)習(xí)生活中，我沒有能夠深入了解同學(xué)們的學(xué)習(xí)情況以及在學(xué)習(xí)中存在的問題。因此，也就沒有能夠發(fā)現(xiàn)這些問題并解決問題。
通過認(rèn)真的反思與總結(jié)經(jīng)驗，我找到了解決這方面工作漏洞的辦法。
在今后的工作中，我會及時的去與同學(xué)們溝通，交流，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，提高班級的學(xué)習(xí)成績。
具體辦法就是，在今后的班會上，我會充分利用這個與同學(xué)們溝通的機會，而不是只是向同學(xué)們，總結(jié)近段時間學(xué)習(xí)方面的情況。
班會是一個非常好的溝通平臺，我需要好好利用這個平臺，與同學(xué)們溝通，交流。然后，及時向各科老師反應(yīng)情況，尋求的解決問題的辦法。
很榮幸能在班里擔(dān)任學(xué)習(xí)委員，不知不覺本學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作就即將結(jié)束了。在本學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作中，作為學(xué)習(xí)委員的我看到了班級良好的發(fā)展態(tài)勢，也看到了學(xué)多需要改進(jìn)的地方。
本班同學(xué)學(xué)風(fēng)較為端正，基本上做到不曠課不遲到不早退，上課認(rèn)真聽講，學(xué)習(xí)態(tài)度積極，交作業(yè)按時按質(zhì)按量，由此同學(xué)們?nèi)〉昧溯^好的成績，作為學(xué)習(xí)委員本人深感高興!但是，在大部分同學(xué)朝著好的方向發(fā)展的大背景下，還存在一些不容忽視的問題，如班里個別同學(xué)偶爾上課遲到或曠課，對于某些課程態(tài)度不積極，課下自主學(xué)習(xí)意識不強，成績不理想等。究其原因，我總結(jié)為以下三點。
一、課程安排原因。
1、大一第一學(xué)期的課程都是基礎(chǔ)課程，有些和專業(yè)聯(lián)系不是很緊密，而且可食少，內(nèi)容多，導(dǎo)致同學(xué)有一些厭煩情緒。但這只是客觀方面的原因，主觀上還是同學(xué)們的認(rèn)識不到位，沒有意識到學(xué)習(xí)這些課程的重要性。我相信一旦同學(xué)們認(rèn)識充分，還是會投入很大的熱情的。
2、同學(xué)有自己的上課安排。
因為實行大班教學(xué)，我院06級分為兩個大班。有些同學(xué)認(rèn)為自己不適應(yīng)本班任課教師教學(xué)，便和另一個大班一起上課。我想這是無可厚非的。
3、少數(shù)同學(xué)學(xué)風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)。
不可否認(rèn)，每個班都存在一些同學(xué)學(xué)風(fēng)不是很嚴(yán)謹(jǐn)，我班也一樣。對于這些同學(xué)，我以及各位班委和同學(xué)已經(jīng)展開對他們的幫助和教育。
針對這些問題，我們也作了一些工作，并取得了一些成效。
作為學(xué)習(xí)委員，提醒同學(xué)及時交作業(yè)，及時通知課程進(jìn)度和臨時變化，了解同學(xué)的出勤情況都是我分內(nèi)的工作，做好這些工作，也為樹立良好的班風(fēng)奠定了基礎(chǔ)。同時，針對極少數(shù)遲到、早退、曠課或者不交、晚交作業(yè)的同學(xué)，我在不傷害其自尊的前提下適當(dāng)?shù)奶嵝?、勸告，使這些情況有所改善。對于同學(xué)對教學(xué)上提出的一些問題和建議，我基本上比較及時地進(jìn)行了轉(zhuǎn)達(dá)，使得師生的溝通能夠正常地進(jìn)行。
除此之外，我們班級還進(jìn)行了一些活動來改善班級學(xué)風(fēng)。例如開班會就這一問題展開專門的討論，訂立一系列獎懲措施，批評教育在學(xué)風(fēng)上有所瑕疵的同學(xué)。我班還以宿舍為單位展開互幫互助的活動。以上這些措施都起到了一系列積極的效果。
為了使我班成為一個更加優(yōu)秀的班集體，我在此提出下學(xué)期的工作目標(biāo)和具體措施。
二、目標(biāo)。
努力達(dá)到無人掛科，人人學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，不沉迷于無意義的事，在各類獎學(xué)金及獎項的評選中，我班能有更多的同學(xué)得獎。
三、措施。
繼續(xù)堅持本學(xué)期有成效的措施，并開展一些如班級學(xué)習(xí)交流、班級考前動員、考后總結(jié)的活動，讓同學(xué)們更好的了解了大學(xué)老師的教學(xué)方法，大學(xué)中適合的學(xué)習(xí)方法等等。積極配合教師工作，及時反饋師生信息，使交流更加暢通。
學(xué)風(fēng)建設(shè)是班級進(jìn)步是源動力，作為學(xué)習(xí)委員，我一定會聯(lián)系各位同學(xué)，將自己的工作做好，使經(jīng)濟61班學(xué)風(fēng)更加嚴(yán)謹(jǐn)，更上一層樓。
權(quán)益委員總結(jié)報告篇十七
權(quán)益委員是一個非常特殊的職位，他們是班級內(nèi)監(jiān)督維護(hù)學(xué)生權(quán)益的代表。作為一名新任的權(quán)益委員，我在此分享一下我的心得體會。
第二段：角色認(rèn)知與職能
任何一個職位，首先要了解的是自己的角色和職能。在我擔(dān)任權(quán)益委員的這段時間里，我意識到我需要成為班級內(nèi)學(xué)生的代言人，站在他們的角度出發(fā)，向老師和學(xué)校反映他們的需求和問題。同時，我也需要協(xié)助班級老師維護(hù)學(xué)生的權(quán)益，例如協(xié)助班級管理，維護(hù)課堂秩序。
第三段：職責(zé)履行與管理能力
在職責(zé)履行方面，我意識到我需要更好的管理能力和人際溝通能力。尤其是在協(xié)調(diào)班級中發(fā)生糾紛時，我需要保持冷靜，理性地處理問題，并尊重所有人的意見。同時，我也需要更多地與老師溝通，了解他們的意見和建議，并回饋給學(xué)生。
第四段：挑戰(zhàn)與反思
在擔(dān)任權(quán)益委員的這段時間里，我也面臨了一些挑戰(zhàn)。例如有些學(xué)生不理解我的工作，或是學(xué)生會把自己的問題都交給我解決。這些問題讓我反思自己的效率和能力，同時也讓我懂得了在解決問題時，需要有耐心和尊重，不能急于求成。
第五段：收獲與感悟
通過擔(dān)任權(quán)益委員，我不僅學(xué)到了更多的知識和經(jīng)驗，也更進(jìn)一步了解了自己的能力和責(zé)任。我深深感受到，作為學(xué)校的一份子，我們需要為班級和學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。同時，我認(rèn)為，只有在團隊合作和互相幫助的基礎(chǔ)上，我們才能更好地為學(xué)生服務(wù)，維護(hù)他們的權(quán)益。
總的來說，擔(dān)任權(quán)益委員是一次非常有意義的經(jīng)歷。通過這段經(jīng)歷，我成長了很多，也更加深刻地認(rèn)識到自己的責(zé)任和使命。希望這些心得體會能夠幫助其他正在擔(dān)任或?qū)⒁獡?dān)任權(quán)益委員的同學(xué)，以更好的態(tài)度和能力，為學(xué)生服務(wù)。