通過寫心得體會，我們可以從中提煉出寶貴的經(jīng)驗教訓，為將來的行動提供借鑒。在撰寫心得體會時，我們首先需要明確總結(jié)的目的和對象，明確自己想要總結(jié)的經(jīng)歷、學習或工作內(nèi)容，并選擇合適的寫作方式和結(jié)構(gòu)。同時，要注重客觀真實地反映自己的思考和感受，避免主觀臆斷和夸大其詞。另外，在撰寫過程中，可以適當借鑒他人的心得體會，但必須注意保持原創(chuàng)性和個人特色，不得抄襲他人的觀點和文字。這里有一些精選的心得體會范文，供大家參考和學習。
建行工作心得體會總結(jié)篇一
黨建工作是銀行業(yè)務發(fā)展的有力保障，也是建設“我行我素”品牌的重要手段。近年來，建設銀行在黨建工作方面大力推進，取得了顯著成效。本文從我的個人經(jīng)驗出發(fā)，結(jié)合建設銀行的實踐情況，總結(jié)了一些黨建工作心得體會。
第二段：對黨建工作的認識
黨建工作是一項靈魂工程，是銀行的思想引領和文化傳承，是員工的思想教育和行為規(guī)范，也是銀行業(yè)務發(fā)展的有力保障。在黨建工作中，應強化思想引領，加強黨組織自身建設，提高組織力和戰(zhàn)斗力，促進員工思想上的凝聚和行動上的統(tǒng)一。只有充分認識到黨建工作的重要性，才能真正做好這項工作。
第三段：黨建工作中的實踐探索
在實踐中，建設銀行開展了一系列有針對性的黨建活動，如“先鋒行動”、主題黨日、黨員教育培訓等。其中，“先鋒行動”以建立革命傳統(tǒng)教育基地、開展“學工行”活動等為主要內(nèi)容，極大地激發(fā)了員工們的愛國熱情和戰(zhàn)斗熱情；主題黨日則以“不忘初心，牢記使命”為主題，讓大家深入思考自身的定位和責任；黨員教育培訓則強化了員工的思想教育和責任心。通過這些活動，建設銀行在黨建工作中不斷探索和創(chuàng)新，不斷鞏固和發(fā)展政治上的絕對優(yōu)勢。
第四段：黨建工作中的難點和瓶頸
在黨建工作中，存在著一些難點和瓶頸。一是黨員參與度不高，有些黨員對黨建活動缺乏熱情和興趣。二是組織力不夠強，在組織黨員參與活動過程中存在著很多的困難和阻礙。三是思想教育力度不夠，很多黨員對自身的責任和使命感認識不夠深刻。針對這些問題，建設銀行應該采取有針對性的措施，加強理論學習和實踐教育，增強黨員的思想自覺性和行動自覺性。
第五段：對黨建工作的展望
黨建工作是一項必須長期堅持的工作，也是建設銀行“我行我素”品牌的重要保障。在未來的工作中，建設銀行應該加強組織建設、加強思想教育以及加強行動落實，通過廣泛動員和凝心聚力，不斷強化黨建工作，推動建設銀行不斷走向更高層次，為中國經(jīng)濟的穩(wěn)健發(fā)展做出更為突出的貢獻。
建行工作心得體會總結(jié)篇二
在銀行職場中，中國建設銀行是一個知名度很高的金融機構(gòu)。我作為建行的一名員工，深感榮幸。在這里，我通過不斷努力和探索，收獲了許多寶貴的工作心得體會。接下來，我想分享一些我的經(jīng)驗和教訓，以便激勵和幫助其他的建行員工。
第二段：重視學習和認知升級
金融行業(yè)的競爭是激烈的，不斷學習和認知升級是獲得成功的關鍵。在建行，我始終把學習略為放在首位。通過系統(tǒng)學習和經(jīng)驗積累，我能夠更好地理解行業(yè)趨勢和風險，更好地為客戶創(chuàng)造價值。建行提供了許多學習機會，如培訓班、學習計劃和內(nèi)部知識共享平臺等，我們應該把握這些機會，積極進修知識，保持敬畏和謙遜的態(tài)度。
第三段：注重團隊合作和交流
在建行，個人能力和團隊合作同等重要。一個人的能力固然重要，但一個好的團隊可以讓我們實現(xiàn)更多的成果。在團隊合作中，我們需要互相理解、尊重和溝通。尤其是在壓力較大的情況下，高效的溝通和協(xié)商可以讓我們更好地應對挑戰(zhàn)。建行為員工搭建了很好的交流平臺，我們可以利用這些平臺，與同事交流心得和體會，關注行業(yè)熱點，發(fā)現(xiàn)團隊里的優(yōu)秀經(jīng)驗和好方法。
第四段：客戶至上，注重服務質(zhì)量
作為銀行，客戶是我們工作的核心。在建行，我們始終堅持以客戶為中心，注重客戶滿意度和服務質(zhì)量。為了滿足客戶的需求，我們要不斷創(chuàng)新和改善服務模式。比如，提供智能化服務、開設線上服務渠道等。同時，我們還要高度重視客戶反饋和訴求，認真對待客戶的投訴和建議，掌握客戶關注的熱點問題，盡快解決客戶問題。只有用心為客戶服務，才能獲得客戶的信任和支持，贏得市場競爭的優(yōu)勢。
第五段：結(jié)語
在建行的工作過程中，我們需要不斷學習，提升自我素質(zhì)；注重團隊合作，利用官方和非官方的平臺，開展互動和交流；以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)的服務，滿足客戶的需求。在職場的每個階段，我們應該清楚自己的職業(yè)目標和規(guī)劃，不斷為之努力和加油！
建行工作心得體會總結(jié)篇三
生活中，黨建工作不僅僅是一項政治任務，也是一項重要的組織管理工作。建設銀行一直注重黨建工作的推進，強化黨員意識，發(fā)揮黨員積極作用。通過學習交流和個人實踐，我獲得了許多寶貴經(jīng)驗和領悟，下面就我對建行的黨建工作心得體會作出總結(jié)。
第二段，組織政治學習
建行的組織政治學習不同于傳統(tǒng)學習方式，采用微信平臺上每周的主題學習、黨小組會、支部會，注入了活力，提高了學習效果。我在學習過程中，深刻認識到了黨的基本理論、方針政策和習近平新時代中國特色社會主義思想的重要性，并將其貫穿到平時的工作中。同時，黨組織的這種學習方式，也為我提供了更多的發(fā)言機會，讓我慢慢養(yǎng)成了舉手發(fā)言的好習慣。
第三段，激勵黨員活力
建行注重激勵黨員的活力，這是讓我深刻感受到的。黨組織在內(nèi)部選拔中，常常傾向于積極進取、綜合素質(zhì)高的黨員，給黨員以積極的提升機會，從而激發(fā)他們的活力。建行還在員工培訓中設置了"紅色課堂"，有機會邀請中央黨校專家到場授課，讓黨員能夠從專業(yè)角度深入理解黨的思想，更好地宣傳和踐行。這樣的方式，讓我始終保持在一個充滿活力和激情的狀態(tài)中。
第四段，技能培訓及業(yè)務學習
建行的技能培訓和業(yè)務學習非常完善，讓我在不斷學習和提高中，更好地擔負起黨員的職責。我在學習中認識到，黨員不僅需要懂得理念，同時也需要有扎實的業(yè)務基礎。在業(yè)務方面，建行不僅有老員工的傳統(tǒng)經(jīng)驗，還定期開展實際工作中遇到的難點問題進行過研討，針對性地進行培訓。這樣，我們不斷提高自己的業(yè)務能力和水平，更好地為客戶提供服務。
第五段，綜合素質(zhì)培養(yǎng)
建行的黨建工作，不僅僅是單純地傳遞理論知識和業(yè)務技能，還注重培養(yǎng)黨員的綜合素質(zhì)和人文精神。如建行黨支部每年組織開展節(jié)日慰問、幫扶及志愿服務活動，為弱勢群體提供幫助，充分展示了銀行職工"先做人后做事"的精神風貌。這樣，建行的黨員們更具帶頭作用，為員工們樹立了很好的良好形象，形成了一股積極向上的學習氛圍。
結(jié)尾
總之，建行的黨建工作貼近實際、突出特色，讓我在其中得到了許多機會，學會了如何更好地踐行黨員的職責。建行的黨員們時刻保持充滿挑戰(zhàn)和活力的狀態(tài)，建行的黨建工作正在不斷創(chuàng)新，帶領黨員走向更好的明天，也讓建行成為了行業(yè)之中，一道亮麗的風景線。
建行工作心得體會總結(jié)篇四
首先很高興也很榮幸能參加本次建設銀行的員工培訓，行里的領導對這次培訓進行了很周密的安排，懷著激動的心情，我們迎來了5天緊張的學習，走進會議室，干凈舒適的環(huán)境還有人手一瓶的礦泉水，都體現(xiàn)了對員工的關愛，體現(xiàn)了建行的“以人為本”的精神。
業(yè)務學習培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務。在第一堂課上，我們學習了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到今天中國建設銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復，在這期間，建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設銀行史，伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。
接下來的幾天里，我們學習了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、對每項工作負責到底。還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上，我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務操作流程，包括對公業(yè)務和對私業(yè)務，這是我們大部分人入職后要從事的工作。
作為建行即將入職的員工，不僅要業(yè)務精通，個人素養(yǎng)和道德也要非常好，不僅是對客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵，我們要本著“經(jīng)得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來工作每一天。
短暫的培訓結(jié)束了，我與我的同伴共同學習了建設銀行的知識，也一起步入了職業(yè)生涯，希望我們的友誼與激情能與建行共同發(fā)展。
建行工作心得體會總結(jié)篇五
作為一名建設銀行的員工，我從事著與客戶接觸、處理業(yè)務的工作。在工作中，我積累了一些心得和體會。接下來，我將圍繞“建行工作心得體會”主題展開探索，分享我的感悟。
第一段：專業(yè)能力與服務質(zhì)量
在處理客戶業(yè)務時，專業(yè)能力和服務質(zhì)量是關鍵所在。首先，我們要學會把握客戶需求，理解業(yè)務流程。了解客戶的喜好，需求和過往的經(jīng)歷，可以事半功倍地解決客戶問題。其次，我們需要有較強的溝通能力，能與客戶進行良好的互動。在交流過程中，我們應該更具耐心，用真誠的態(tài)度去傾聽客戶的需求，并積極解答客戶提出的問題。最后，我們應該注重提高服務質(zhì)量。在客戶離開前，可以詢問客戶是否對我們的服務滿意，或者是需要其他幫助，這也是提高服務質(zhì)量的良好方式。
第二段：相互協(xié)作與團隊精神
在建設銀行的工作過程中，相互協(xié)作以及團隊精神尤其重要。因為不同工作需要不同的技能和知識，要保證工作的順暢和效率，部門間的協(xié)作和溝通就顯得非常必要了。如果彼此間合作無法協(xié)調(diào)，不但會影響到客戶體驗，還會影響到整體形象。
同時，建設銀行強調(diào)的是團隊精神。在團隊中，我與同事分享自己的經(jīng)驗和感受，讓我們彼此更了解，在遇到不確定事情時候，能夠相互協(xié)作來解決問題。這樣的團隊氛圍能夠幫助我們更自信，也更有動力去做好我們的工作。
第三段：創(chuàng)新思維與努力
在銀行業(yè)中，要做好工作需要有創(chuàng)新思維和提高工作的努力和能力。在處理客戶業(yè)務時，要有針對性的解決方案，這需要我們?nèi)ダ斫饪蛻舻木唧w需求，從客戶角度出發(fā)，對現(xiàn)有業(yè)務進行革新創(chuàng)新。這樣做對于促進業(yè)務增長，提高客戶滿意度非常有幫助。
同時，努力對于工作起到重要作用。在加緊學習新知識、增加工作熟練度的同時，還要強調(diào)學習和提高其他技能和知識。如何用更好的方法來解決問題，如何更高效的完成任務，對于工作的提高和自我要求至關重要。
第四段：保護客戶利益和信任
銀行作為金融機構(gòu)，要積極為客戶服務，保護客戶的利益和信任在整個行業(yè)中尤為重要。在工作中，我們應該以客戶為中心，盡可能地為客戶提供服務。同時，我們也要確保我們工作中處理的信息和數(shù)據(jù)安全可靠，以避免不必要的風險。
在保證信息安全的基礎上，我們還要建立客戶關系的優(yōu)勢。保持與客戶良好的溝通，了解他們的需求和意見，盡力提高工作質(zhì)量，以贏得客戶的信任和忠誠度。
第五段：總結(jié)
在建設銀行工作中，以上幾點是最為關鍵的。我們需要真正把握好專業(yè)技能、服務質(zhì)量、相互協(xié)作、團隊精神、創(chuàng)新思維、努力和有效的客戶關系。在大家都積極實踐的過程中，才能發(fā)現(xiàn)事情的最好方法。希望我們可以相互學習和取長補短，不斷提高自己并為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
建行工作心得體會總結(jié)篇六
作為一名在建行網(wǎng)點工作的一線員工，我認真總結(jié)了自己的經(jīng)驗，結(jié)合同事們的體會，深感在工作中需要具備一定的技能和品質(zhì)。在這篇文章中，我將從團隊合作、服務態(tài)度、溝通能力、問題解決和專業(yè)知識五個方面來論述建行網(wǎng)點工作的心得體會。
首先，團隊合作是建行網(wǎng)點工作的核心。在網(wǎng)點工作中，各個崗位之間的緊密配合相當重要。團隊合作不僅需求大家高度的配合，還需要建立良好的溝通渠道，確保信息暢通。我們通過定期開展團隊建設活動，提高組織協(xié)作能力。此外，我們還成立了任務組，為重要工作安排合適的人員，確保每個員工都能發(fā)揮出最大的功效，從而提高工作效率，為客戶提供高質(zhì)量的服務。
其次，優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度至關重要。建行作為一家國有銀行，一直秉承著服務創(chuàng)新的理念。在網(wǎng)點工作中，我們時刻保持微笑面對客戶，真誠傾聽客戶的需求，并積極主動地為他們提供幫助。我們注重禮貌待人，盡量提供個性化、差異化的產(chǎn)品和服務，讓客戶感受到我們真摯的關心。在待客問題上，我們也不遺余力地幫助客戶解決各種疑難問題，盡最大努力滿足他們的需求。通過優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度，我們的網(wǎng)點逐漸贏得了客戶的信任和好評。
第三，良好的溝通能力是建行網(wǎng)點工作中不可或缺的一部分。溝通能力直接影響到我們與客戶之間的關系，也決定了我們能否準確了解客戶的需求。為了提高溝通技巧，我們參加了各種培訓和學習，掌握靈活的溝通方式，并培養(yǎng)良好的語言表達能力。此外，我們還注意傳遞準確的信息，注重傾聽他人的觀點，提高自己的思維邏輯，使得我們的溝通更加高效和順暢。
第四，問題解決能力是建行網(wǎng)點工作中的一項重要素質(zhì)。在日常工作中，我們經(jīng)常會遇到一些難題和困惑，需要我們靈活應對。面對這些問題，我們要有冷靜的頭腦和清晰的思路，找到問題的癥結(jié)所在，并制定解決方案。同時，我們還要與同事合作，互幫互助，共同解決問題。通過團隊的智慧和努力，我們能夠迎刃而解，為客戶提供更好的服務。
最后，專業(yè)知識是我們在建行網(wǎng)點工作中的基礎。建行是一家世界知名的金融機構(gòu)，我們必須具備扎實的專業(yè)知識，熟悉產(chǎn)品和服務的各個細節(jié)。我們參加各種培訓和學習，不斷充實自己的知識儲備，跟蹤行業(yè)動態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，以更好的為客戶服務。我們還要不斷總結(jié)經(jīng)驗，分享經(jīng)驗，爭取成為每個客戶都愿意信賴的顧問。
總結(jié)起來，建行網(wǎng)點工作要求我們具備團隊合作、服務態(tài)度、溝通能力、問題解決和專業(yè)知識等方面的素質(zhì)。只有不斷提升自己，不斷錘煉技能，我們才能更好地完成自己的工作，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。在未來的日子里，我將繼續(xù)堅持總結(jié)經(jīng)驗，不斷提升自己的能力，為建行網(wǎng)點的發(fā)展做出更大的貢獻。
建行工作心得體會總結(jié)篇七
第一段：
建設銀行作為我國最大的商業(yè)銀行之一，在全國范圍內(nèi)設有大量的網(wǎng)點。作為一名建行網(wǎng)點的員工，我有幸親身參與了這個龐大機構(gòu)的運作，并積累了一些工作心得體會。
第二段：
首先，在工作中我學會了高效的時間管理。建行網(wǎng)點每天都會面對大量的客戶，因此時間管理對于網(wǎng)點工作人員至關重要。我發(fā)現(xiàn)，合理安排工作時間和任務分配，可以使工作事半功倍。比如，在網(wǎng)點忙碌的時候，我會提前安排好各項工作的順序，將重要且緊急的任務優(yōu)先處理，確?？蛻舻霓k理時間不被浪費。而在網(wǎng)點相對空閑的時候，我會主動找一些能夠提高自己工作效率的任務來做，例如整理資料或者學習新技能，以充分利用工作時間。
第三段：
其次，為了更好地為客戶服務，我學會了傾聽和溝通的重要性。在網(wǎng)點工作過程中，客戶提出各種各樣的問題和需求，作為服務人員，我們需要傾聽并與客戶進行有效的溝通。我發(fā)現(xiàn)，只有真正傾聽客戶的意見和需求，才能更好地提供個性化的、貼心的服務。為了提升自己的溝通能力，我參加了多項培訓課程，學習如何更好地傾聽和理解客戶的需求，并且用簡潔明了的語言與客戶交流，以提供更好的服務。
第四段：
在建行網(wǎng)點工作中，我還體會到了團隊合作的重要性。無論是日常的網(wǎng)點業(yè)務還是臨時性任務，都需要團隊中各成員的協(xié)作和配合。我發(fā)現(xiàn)團隊合作不僅能夠提高工作效率和質(zhì)量，還能增加工作的樂趣。在我團隊中，我們相互支持、相互幫助，形成了良好的工作氛圍。當我們遇到一些難題時，會一起討論并找出最佳解決方案。通過團隊合作，我們能夠更好地把握整個工作流程，提高服務質(zhì)量和客戶滿意度。
第五段：
最后，我深刻體會到了服務意識的重要性。作為建行網(wǎng)點的工作人員，我們的首要任務是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。一個良好的服務意識需要我們關心客戶，真心實意地幫助他們解決問題。每當客戶對我們的服務表示滿意時，我都能感受到一份成就感和自豪感。通過不斷提升自己的服務意識，我相信我會在建行的工作中發(fā)揮更大的作用，為客戶提供更好的金融服務。
總結(jié)：
通過在建行網(wǎng)點工作的經(jīng)驗，我領悟到了高效的時間管理、傾聽和溝通的重要性、團隊合作以及服務意識的重要性。這些體會將成為我今后工作中的寶貴財富，讓我能夠更好地應對各種工作挑戰(zhàn)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。同時，這也提醒我在面對新的工作機遇時，要不斷學習和提升自己，以適應金融行業(yè)的發(fā)展變化。
建行工作心得體會總結(jié)篇八
第一段：引言（100字）
建行是中國四大國有銀行之一，作為一名建行工作人員我深知自己的職責和擔當。近年來，建行一直秉持著“專業(yè)、創(chuàng)新、規(guī)范、誠信”的經(jīng)營理念，努力擴大服務范圍，提高金融產(chǎn)品和服務質(zhì)量，贏得了廣大客戶的信任和認可。在日常工作中，我始終牢記崗位使命，切實履行職責，展現(xiàn)了建行人的精神風貌，同時也在工作中獲得了很多體會和收獲。
第二段：工作感悟（200字）
在工作中，我初步了解到建設銀行的核心競爭力在于信貸業(yè)務和零售業(yè)務，而我們所做的就是為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的金融服務，提升客戶的滿意度。在具體操作中，我認為對客戶服務的態(tài)度是最重要的，要盡可能地讓客戶感受到我們的熱情和耐心。此外，在辦理服務的過程中還要讓客戶了解產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，真正做到將客戶利益放在首位。
第三段：團隊協(xié)作（300字）
團隊的力量是無窮的，相信這是所有職場人員心中的真實體會。在我的工作中，很多事情都需要和同事一起完成，這時候不僅要注意溝通協(xié)調(diào)，更要注意相互支持。我們團隊之間建立起了良好的協(xié)作機制，通過相互溝通、相互配合，共同完成了許多的任務。團隊的協(xié)作不僅能夠讓工作更加順暢，還能提高工作效率和工作質(zhì)量。
第四段：學習與成長（300字）
在職場中，要不斷地提升自己的綜合素質(zhì)，以適應社會不斷變化的發(fā)展需求。我認為建行的學習氛圍相當濃厚，公司也提供了許多學習機會和平臺，例如每年的新人培訓、業(yè)務能力提升等，這些幫助我增強了自己的能力，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務。同時，也希望自己能夠不斷地學習和成長，在職場中得到更多的鍛煉和提高。
第五段：結(jié)語（200字）
在建行工作這段時間里，我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和機遇，也收獲了很多成長和進步。我深信，只有在不斷地實踐和探索中，我們才能不斷提高工作能力和創(chuàng)造更大的價值。最后，我愿意用我的實際行動去展現(xiàn)建行的工作文化和優(yōu)秀品牌，為大家提供更好的服務。
建行工作心得體會總結(jié)篇九
自2002年建行成立以來，銀行的業(yè)務范圍與規(guī)模一直在不斷擴大，而銀行黨建工作也成為銀行業(yè)務與經(jīng)濟發(fā)展中的重要組成部分。在銀行不斷前進的今天，建行黨建工作的意義越來越重要，為了更好地推進建行黨建工作，我們結(jié)合自身工作實踐，對建行黨建工作心得體會進行總結(jié)分析。
第二段：建行黨建工作的現(xiàn)狀
建行黨建工作存在的問題主要有：缺少統(tǒng)籌規(guī)劃、重形式而輕實效、缺乏激勵機制、黨風不正等。其中，黨風不正是最為突出的一個問題，影響了整個銀行的形象與業(yè)務發(fā)展。與此同時，存在一些積極的現(xiàn)象，如加強黨員培訓、完善制度機制、積極推動信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整等。
第三段：加強建行黨建工作的途徑與措施
第一，加強組織領導，做好規(guī)劃，形成有效工作合力。二是加強理論學習，提高黨性覺悟。三是完善黨員管理機制，強化黨員責任意識。四是加強制度建設，建立嚴格的執(zhí)行機制。五是加強激勵機制，建立激勵機制。
第四段：建行黨建工作心得體會
首先，理論學習是黨員的責任與義務，也是加強黨員隊伍建設與銀行黨建工作的基礎。其次，強化組織責任意識，建行黨建工作要求各級領導干部要帶頭宣傳、貫徹黨的路線方針政策。再次，加強制度建設。建行黨建工作要健全各項黨內(nèi)制度，包括組織管理、紀律監(jiān)督、選人用人、考核評價、獎懲制度等。最后，激勵機制不能缺失。建行黨建工作也是一項人才工作，銀行需要激勵優(yōu)秀人才的產(chǎn)生，增強員工的榮譽感、責任感和使命感。
第五段：結(jié)語
建行黨建工作作為一項基礎性工作，銀行需要在現(xiàn)有基礎上繼續(xù)加強建設，解決存在的問題，創(chuàng)造更好的工作機制，提高黨建工作的實效性，為銀行業(yè)務發(fā)展提供有力保障。建行黨建工作需要各級管理人員的努力與配合，各項工作都需要經(jīng)過理論學習、重點突破、實施落實等多個環(huán)節(jié)，全力以赴才能取得良好的建設成果。
建行工作心得體會總結(jié)篇十
懷著期待與興奮，終于迎來了建設銀行__市分行新入行員工培訓.培訓時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學習走向?qū)嵺`，收獲的遠比想象中的豐富。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。
第一天，首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課，他仔細地講解了建行的會計體制，員工應該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學習，多向有經(jīng)驗的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細講解了柜面業(yè)務，我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強風險意識，必須合規(guī)操作，必須加強服務意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責任重大，必須認真對待。
晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內(nèi)容詳實，振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項指標都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標，責任，能力，激情“這八個字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進入到建行工作的大學生來說，更是要時刻銘記。要做一個目標明確，責任心強，有能力，充滿激情的人。我記下了。
第二天，個金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關法律知識、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的了解。
這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務知識，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略到了優(yōu)秀建行人的風采。
通過培訓，我獲得了以下心得體會。
第一，自身思想的變化與心里的成長。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓內(nèi)容，使我明白了，一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應為建行盡全力，融入這個集體，與建行同進步，共發(fā)展。作為新員工，我應該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責任，很少有過壓力，而且成長環(huán)境單一?，F(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔責任了，“人，仕其職，則必盡其職。”其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽至上;勇于承擔企業(yè)，乃至國家賦予我的各種責任;同時要有放眼全球的開放意識，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動性，融入建行文化。
第二，這次學習非常適合新員工的實際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓，我學習到很多書本以外的專業(yè)知識和技能，更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。
建行工作心得體會總結(jié)篇十一
建設銀行在過去的一段時間內(nèi)，因為違反合規(guī)的問題受到了不小的影響。在這些案件中，部分員工違反規(guī)定，存在安全隱患，給銀行的經(jīng)營和客戶信任帶來了極大的損害。在面對這些合規(guī)案件的時候，我們也要深入反思，總結(jié)經(jīng)驗，從而進一步提高整個銀行行業(yè)的整體合規(guī)水平。
第二段：引述建行合規(guī)案例的重要性
建設銀行的違規(guī)行為和合規(guī)案例在整個銀行業(yè)里十分具有代表性。案件的發(fā)生使得整個行業(yè)都受到了一定的震動和關注，同時也給銀行業(yè)預警，迫使他們加強合規(guī)建設，加強風險管理，并更加注重營銷、客戶服務等其他方面工作的建設。因此，從建行的合規(guī)案例中，我們不僅能夠看到銀行業(yè)內(nèi)驗收問題的實例，而且也可以為我們進一步提高整個銀行的合規(guī)工作提供了一定的借鑒和參考。
第三段：借鑒建行合規(guī)案例的利益
借鑒建行的合規(guī)案例，我們可以發(fā)現(xiàn)，合規(guī)工作并不是一個點對點的工作，而是涵蓋了整個銀行的每一個部門，每一個員工。因此，建行的合規(guī)案例也教育我們認識到，銀行的合規(guī)工作一定是一個集體努力的工作。員工不僅要關注自己的崗位職責，還應當學習相應的法律法規(guī)知識，自覺遵守公司內(nèi)部的規(guī)章制度，切實履行職業(yè)道德，提高個人綜合素質(zhì)，為銀行的合規(guī)工作作出貢獻。
另外，建行的合規(guī)案例也告訴我們，如果銀行在合規(guī)方面沒有注意到自身風險，或者是粗心大意，只注重業(yè)務和客戶的數(shù)量，很可能會給銀行業(yè)帶來災難性的結(jié)果。因此，銀行應當在合規(guī)工作中不斷提高自身的風險意識，加強內(nèi)部的自查和監(jiān)督，發(fā)揮所有員工的作用，從而切實保障銀行業(yè)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。
第四段：總結(jié)建行合規(guī)案例的經(jīng)驗和教訓
建行的合規(guī)案例教育我們必須全方位、全覆蓋工作方針，即必須抓住貫穿整個銀行的業(yè)務流程，把握每個環(huán)節(jié)。管理制度不僅要科學合理，而且要動態(tài)完善，連續(xù)改進。同時不同部門、職業(yè)和層次的員工必須擁有切實可靠的知識體系和行動規(guī)范，員工的合規(guī)意識必須得到改善，應反復開展教育、培訓和檢驗評估工作。
第五段：結(jié)論及奮發(fā)向上的呼吁
在建行合規(guī)案例后，整個銀行業(yè)的合規(guī)工作已經(jīng)不是可做可不做的事情，而是重中之重的任務。各銀行應當通過學習建行的合規(guī)經(jīng)驗與教訓，加強內(nèi)部的審慎監(jiān)管工作、增強風險意識，通過技術(shù)升級、流程改革等切實措施提高整體合規(guī)水平。每個員工也應當切身感受到合規(guī)任務之重，發(fā)揮出自己的特長和優(yōu)勢，為銀行的全面合規(guī)工作作出貢獻，為銀行更好的發(fā)展貢獻力量。
建行工作心得體會總結(jié)篇十二
建行作為國內(nèi)最大的商業(yè)銀行之一，一直以來都秉承合規(guī)經(jīng)營的理念來確保自身的健康發(fā)展。尤其是在近年來，不斷加強合規(guī)治理，在風險防控方面取得了許多成績。然而，在合規(guī)經(jīng)營的道路上，建行仍面臨著不同的挑戰(zhàn)和壓力，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高合規(guī)能力。因此，本文將對建行近年來的一些合規(guī)案件進行分析總結(jié)，為建行的合規(guī)發(fā)展提供借鑒和啟示。
第二段：案件分析
在近年來的合規(guī)案件中，建行大都是被監(jiān)管機構(gòu)罰款。其中，最具代表性的是2019年1月，中國銀監(jiān)會公開對建行海南分行、長春分行等數(shù)家分支機構(gòu)開出罰單，涉及違規(guī)放貸、抵押物管理等問題。此次罰款金額高達2.05億元。除此之外，建行還曾因收取違規(guī)手續(xù)費等問題被罰款。這些案例表明，建行在核心業(yè)務經(jīng)營上仍有不足之處，需要深入分析原因，并采取有效措施進行改進。
第三段：案件啟示
合規(guī)治理是建行在銀行業(yè)內(nèi)競爭中重要的競爭戰(zhàn)略之一，而合規(guī)問題的發(fā)生將直接影響銀行的聲譽和業(yè)務發(fā)展。對于建行而言，不僅要注重內(nèi)部風險控制、合規(guī)宣傳和教育等，更需建立和完善風險評估和內(nèi)部控制體系，加強對業(yè)務的風險管理和準入審核，確保核心業(yè)務運作的合法性和合規(guī)性。此外，還要加強內(nèi)部業(yè)務流程和人員配備的管理，提高員工合規(guī)思想意識、道德素質(zhì)和風險防范能力，為建行長期穩(wěn)健發(fā)展提供有力保障。
第四段：案件總結(jié)
總體來看，建行在近年來的合規(guī)經(jīng)營中不斷迎來挑戰(zhàn)，但同時也在不斷總結(jié)經(jīng)驗、提高水平。從案件中可以看出，建行對于風險防范工作越來越重視，不僅加強了對內(nèi)部業(yè)務的管理，同時在外部業(yè)務合作中也加強了審核和監(jiān)管，從而規(guī)避了盡可能多的風險?？梢钥闯?，建行已經(jīng)有較完善的內(nèi)部管理機制，但仍需不斷完善和優(yōu)化。同時，在合規(guī)宣傳和教育方面，建行可以采用更加全面、深入的宣傳手段，讓員工樹立“合規(guī)就是做實事”的思想。
第五段：結(jié)論
綜上所述，建行作為國內(nèi)龍頭銀行，必須始終堅持合規(guī)經(jīng)營理念，注重內(nèi)部管理和風險控制，通過加強內(nèi)部業(yè)務流程和人員配備的管理，提高員工合規(guī)思想意識、道德素質(zhì)和風險防范能力，來確保自身的穩(wěn)健發(fā)展。同時，在面臨監(jiān)管壓力和市場變化的時候，建行還需不斷改進自身合規(guī)能力，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標。
建行工作心得體會總結(jié)篇十三
建筑銀行是我國最大的商業(yè)銀行之一，對公業(yè)務是其重要的經(jīng)營領域之一。在我所工作的建行支行，我有機會參與了一段時間的對公工作，積累了一些心得體會。以下是我對建行對公工作的一些思考。
首先，作為一名對公業(yè)務人員，最重要的是要具備良好的溝通能力。與個人客戶不同的是，對公客戶更加注重效益和實用性，對產(chǎn)品和服務的需求更加具體和理性。因此，我們需要時刻保持與客戶的緊密聯(lián)系，深入了解客戶的經(jīng)營情況和需求，及時提供專業(yè)的解決方案。在日常工作中，我們要多進行外出拜訪和參加行業(yè)會議，與客戶密切接觸，傾聽客戶的建議和意見，了解客戶的發(fā)展方向，主動與客戶進行有效溝通，不斷提升自身的專業(yè)知識和技能。
其次，對公業(yè)務的積極推廣至關重要。建行擁有豐富多樣的對公產(chǎn)品和服務，但很多客戶并不熟悉這些產(chǎn)品和服務的特點和優(yōu)勢。因此，我們要利用各種機會，積極向客戶推介適合他們的產(chǎn)品和服務?？梢酝ㄟ^組織專題培訓和現(xiàn)場講解的方式，向客戶詳細介紹不同產(chǎn)品的功能和使用方法，讓客戶深入了解并充分利用這些產(chǎn)品。同時，我們要通過舉辦商務交流會和行業(yè)研討會等活動，提供平臺讓客戶互相交流、分享經(jīng)驗，激發(fā)客戶參與的積極性。
第三，建行對公工作需要嚴格遵守相關法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)定。在對公業(yè)務中，涉及到的資金往來較大，風險較高。我們要時刻關注相關法律法規(guī)的變化和業(yè)務規(guī)則的調(diào)整，確保自己的工作符合法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)定的要求。同時，我們要加強風險意識，建立健全的風控體系和內(nèi)部審核機制，確保每一筆業(yè)務的合規(guī)性和安全性。在與客戶進行業(yè)務往來的過程中，要確保客戶的合法權(quán)益，盡可能減少各種風險的出現(xiàn)，提高客戶對建行的信任和滿意度。
第四，建行對公工作需要高度的團隊合作精神。在對公業(yè)務中，往往需要多個部門之間的合作，才能夠順利完成某一筆業(yè)務。因此，我們要積極主動與其他部門保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，建立良好的合作關系。在日常工作中，我們要尊重他人的工作，主動提供幫助和支持，共同解決問題，提升整個團隊的效率和服務質(zhì)量。同時，我們要注重團隊的培養(yǎng)和建設，定期組織培訓和交流活動，提升團隊成員的綜合素質(zhì)和能力。只有通過團隊合作，才能夠更好地滿足客戶的需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
最后，建行對公工作中需要保持積極的工作態(tài)度和服務意識。作為對公業(yè)務人員，我們要時刻保持積極的工作狀態(tài)，虛心學習和接受新的業(yè)務知識和技能，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。同時，我們要提高服務意識，始終將客戶的需求和利益放在首位，全心全意為客戶提供高質(zhì)量的服務。只有在實踐中不斷總結(jié)和反思，才能不斷提升自身的工作水平和業(yè)務能力，為建行對公工作的發(fā)展做出更大的貢獻。
總而言之，建行對公工作是一項需要良好溝通能力、推廣能力、規(guī)范意識、團隊合作和積極心態(tài)的工作。通過不斷努力學習和實踐，我們可以為客戶提供更專業(yè)、更有效的服務，為建行的發(fā)展貢獻力量。希望未來在建行對公工作中，能夠不斷探索和創(chuàng)新，取得更多的成績。
建行工作心得體會總結(jié)篇十四
作為中國建設銀行的一名員工，在職業(yè)生涯中，我深刻意識到職務犯罪所帶來的危害和影響。在過去的幾年中，建行與各級監(jiān)管機構(gòu)一道，對職務犯罪行為進行了堅決打擊，取得了階段性的成果。但是，依然有一些員工不斷跨越底線，觸碰法律的紅線，甚至是銀行的底線。今天，我要分享我的一些心得和體會，希望能通過這篇文章提醒自己，也能提醒更多的同事，共同營造一種廉潔、透明的工作環(huán)境。
第二段：端正職業(yè)道德，樹立正確的職業(yè)觀
銀行是與社會直接交往的行業(yè)，在與客戶交往的過程中，我們必須具備高度的誠信和職業(yè)道德。有人認為，職業(yè)道德只是一些空洞的口號，實際行動卻是法律和規(guī)定所限制的。但是，如果我們沒有自己的底線，只固守法律的底線，我們就無法為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。在與客戶打交道的過程中，我們必須尊重客戶的權(quán)益，堅守自己的原則，遵守銀行的規(guī)定和法律法規(guī)，建立完整的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德。
第三段：加強法律意識，牢記法律底線
建行是國有企業(yè)，我們作為員工，必須深刻理解和執(zhí)行國家法律和法規(guī)。在工作中，我們必須牢記法律底線，不得私自協(xié)商或變通法律和規(guī)定，不得利用職權(quán)干涉司法，不得徇私舞弊，不得侵犯個人隱私或泄露客戶機密。作為一名金融從業(yè)人員，我們的行為必須是符合法律法規(guī)的。如果一旦違反了法律，將自身和銀行的形象和利益置于巨大的風險之中。
第四段：誠信經(jīng)營，維護銀行穩(wěn)健經(jīng)營
建行成立以來，一直秉持著“穩(wěn)健經(jīng)營，誠信經(jīng)營”的經(jīng)營理念，在經(jīng)營過程中強調(diào)良好的信用和信譽。誠信經(jīng)營是銀行的核心價值觀，是企業(yè)與客戶建立良好關系和社會信任的基石。在業(yè)務開展過程中，我們必須誠信守信，遵循公正、公平、公開、透明的原則。不得虛構(gòu)信息、隱瞞真相或誤導客戶，不得利用職權(quán)謀取不當利益，維護銀行運營的穩(wěn)定健康，提升金融行業(yè)各方信心。
第五段：加強監(jiān)管，營造廉潔和諧的工作環(huán)境
建行作為一家國有大型銀行，在職務犯罪方面要求更加嚴格。在金融市場上，諸如利益輸送、內(nèi)幕交易、違規(guī)交易等行為屢見不鮮。銀行作為金融監(jiān)管機構(gòu)，在整個金融體系中肩負著重要的角色，必須將監(jiān)管工作做好，加強內(nèi)部的風險管理和內(nèi)控體系的建設。在這個過程中，我們每個人都應該做好自己的本職工作，積極維護銀行形象和聲譽，營造出廉潔、和諧的工作環(huán)境。
結(jié)語：
建行是一家特殊的銀行，作為建行員工，每一個人都應該清楚自己的責任和使命，在職業(yè)生涯中踐行價值觀，加強法律意識，誠信經(jīng)營，建立良好的職業(yè)形象，共同營造一個廉潔透明的工作環(huán)境。只有在這樣的基礎上，才能持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，在金融市場中占有更加堅固的地位。
建行工作心得體會總結(jié)篇十五
第一段：引入整風背景和目的（約200字）
中國建設銀行的整風運動是在黨的十八大之后展開的一項重要工作。整風的目的是進一步深化黨風廉政建設，徹底清除黨內(nèi)的腐敗現(xiàn)象，為我國的金融事業(yè)提供一個良好的發(fā)展環(huán)境。作為建行的一員，我積極參與整風工作，從中有所感悟和體會。下面將就此為主線，對整風的背景、目的和我個人的心得體會進行總結(jié)。
第二段：整風對建行的影響（約200字）
整風運動對建行的影響是深遠的。首先，整風運動著重強調(diào)黨員干部務必要保持正確的政治方向，堅決抵制一切不良風氣，這對于建行來說無疑是一個積極的導向。其次，通過整風運動，使建行的黨員干部更加深入地認識到廉潔自律的重要性，使之養(yǎng)成良好的作風，提升服務質(zhì)量。最后，整風運動對于加強黨組織建設起到了重要的作用，使黨組織更加團結(jié)，形成整體合力，進一步鞏固了建行的政治和經(jīng)濟地位。
第三段：個人心得理解（約300字）
作為建行的一員，參與整風工作讓我深刻領悟到了作為一名黨員干部的責任和義務。首先，我認識到廉潔自律是一種態(tài)度，而不僅僅是一種行為。作為一名黨員干部，要自覺地做到心中無私，始終堅守底線，不容許一絲私心雜念的存在。其次，整風工作要求我們要敢于揭露和批評問題，踏石留印、抓鐵有痕，做到對問題零容忍、對違法違紀行為毫不姑息。最后，在整風過程中我還加深了對黨的先進性教育的認識，明白了這對于我們個人的成長和發(fā)展來說是至關重要的。
第四段：整風的成功經(jīng)驗（約200字）
在整風過程中，建行取得了一些寶貴的經(jīng)驗。首先，建行高度重視黨員干部的培訓和教育，通過組織各類培訓班和講座，加強黨性教育和理論學習。其次，建行注重定期交流和座談，使黨員干部能夠及時了解和解決問題，形成有效的溝通機制。最后，建行還在整風工作中充分發(fā)揮黨支部的作用，激發(fā)黨員干部的工作熱情和創(chuàng)造力，提高整風運動的實效。
第五段：對未來整風工作的建議（約300字）
對于未來的整風工作，我認為我們需要繼續(xù)保持高度重視，從中吸取經(jīng)驗和教訓。首先，我建議繼續(xù)加強黨員干部的培訓和教育，提高他們的黨性修養(yǎng)和政治素質(zhì)。其次，要加強對黨員干部的監(jiān)督和問責，建立健全的制度和機制，確保整風工作能夠取得實效。最后，要發(fā)動廣大職工和群眾的力量，共同參與和推動整風工作，形成全員參與、全社會共治的格局。
總結(jié)：
整風運動對中國建設銀行來說是一次重要的歷練和洗禮。通過整風，建行提高了黨員干部的政治敏銳度和思想覺悟，增強了廉潔自律的意識，為建行的可持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎。未來，建行將繼續(xù)深化整風工作，不斷鞏固和發(fā)展黨的先進性，努力創(chuàng)造出更加光明的未來。
建行工作心得體會總結(jié)篇十六
一、認真工作，追求專業(yè)
在建設銀行的對公工作崗位上，首先要具備的是認真負責的態(tài)度。銀行的對公業(yè)務涉及到客戶的資金安全和資金流動，任何一個疏忽和錯誤可能導致巨大的風險和損失。因此，我們要時刻保持高度的警惕和責任感，不論是辦理業(yè)務還是與客戶溝通，都要做到專業(yè)嚴謹。我們要熟悉各種對公業(yè)務的操作規(guī)程和流程，不斷學習和提高，以確保我們能夠為客戶提供最專業(yè)、高效的服務。
二、注重溝通，建立良好關系
在對公工作中，溝通是非常重要的一環(huán)。與客戶的溝通要準確、明確，以確保雙方都能達成一致的意見和要求。與同事之間的溝通也是必不可少的，團結(jié)協(xié)作是實現(xiàn)目標的關鍵。溝通不僅僅是簡單地說話，更重要的是傾聽對方的需求和意見。只有充分了解和理解對方的立場和想法，才能更好地完成工作，并建立起良好的工作關系。在溝通過程中要遵循信息的及時、準確和完整原則，以確保信息的有效傳達和正確認識。
三、善于解決問題，靈活應對
在對公工作中，難免會遇到各種各樣的問題和困難。我們要善于分析問題的本質(zhì)和原因，找出解決問題的最佳方案。對于一些復雜的問題，我們要敢于創(chuàng)新和嘗試，尋找出更加合理和有效的解決方案。團隊合作也是解決問題的關鍵，我們之間應該互相支持和幫助，在面對挑戰(zhàn)時能夠共同克服困難。另外，我們還要靈活應對各種突發(fā)情況，及時作出正確決策，保證業(yè)務的正常運轉(zhuǎn)。
四、著眼客戶，提供優(yōu)質(zhì)服務
作為建設銀行的員工，我們的服務宗旨是為客戶創(chuàng)造價值。在對公工作中，我們要從客戶的角度出發(fā)，了解客戶的需求和訴求，并盡力提供滿足客戶需求的解決方案。我們要主動與客戶溝通，了解他們的業(yè)務發(fā)展情況和困難，為他們提供定制化的金融產(chǎn)品和服務，以實現(xiàn)雙贏的局面。通過與客戶建立起良好的信任關系，我們可以獲取更多的業(yè)務機會，提升自身的業(yè)績和競爭力。
五、持續(xù)學習，不斷進步
對公工作是一個不斷學習和進步的過程。銀行業(yè)務規(guī)則和市場環(huán)境都在不斷變化和更新，我們要緊跟時代的步伐，不斷學習和了解最新的業(yè)務發(fā)展動態(tài)。我們要積極參加各種培訓和學習活動，提高自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，以應對不斷變化的工作需求。在工作中，我們還要敢于承擔責任和挑戰(zhàn)自我，不斷超越自我，不斷提升自己的工作能力，成為更好的銀行從業(yè)者。
總之，在建設銀行的對公工作中，我們要始終保持認真負責的態(tài)度，注重溝通和建立良好的關系，善于解決問題和靈活應對，著眼客戶，提供優(yōu)質(zhì)的服務，持續(xù)學習和不斷進步。只有做到這些，我們才能真正成為出色的對公工作人員，為銀行的發(fā)展和客戶的滿意做出更大的貢獻。
建行工作心得體會總結(jié)篇十七
鄉(xiāng)企城作為我縣駐紅谷灘新區(qū)的單位，為了配合紅谷灘新區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作，同時也為提高鄉(xiāng)企城的品位，就環(huán)境衛(wèi)生，綠化、美化、亮化做了大量的工作?，F(xiàn)將有關情況總結(jié)如下：
單位主要領導高度重視，鄉(xiāng)企城管委會根據(jù)南昌市創(chuàng)衛(wèi)工作要求，并結(jié)合鄉(xiāng)企城的實際情況，就環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化、亮化等工作制定了實施方案，劃分了環(huán)衛(wèi)責任區(qū)，就做好綠化、美化、亮化，提出了工作要求和目標。
為做好鄉(xiāng)企城的環(huán)境衛(wèi)生工作，鄉(xiāng)企城管委會聘請了6名環(huán)衛(wèi)工人，組成了鄉(xiāng)企城環(huán)衛(wèi)隊伍，負責清掃鄉(xiāng)企城各條道路、街道、樓道的衛(wèi)生，同時鄉(xiāng)企城汽車市場內(nèi)的各公司也分別聘用了2—4名環(huán)衛(wèi)工人，負責各公司內(nèi)部的保潔工作。為了建立長效管理機制，使鄉(xiāng)企城環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)?；?、制度化，我們成立了物業(yè)管理公司專門負責此項工作，并由一名副主任直接分管，同時，制訂了鄉(xiāng)企城環(huán)衛(wèi)管理制度。
為了完善鄉(xiāng)企城的公共衛(wèi)生設施，結(jié)合鄉(xiāng)企城的實際，20xx年建公廁4座，建大小垃圾池15個。為進一步做好創(chuàng)衛(wèi)工作，今年8月份又安裝了12個垃圾箱。為了做好垃圾外運工作，我們委托紅角洲環(huán)衛(wèi)所對鄉(xiāng)企城的垃圾進行外運，每月付給紅角洲環(huán)衛(wèi)所20xx元垃圾外運費。
為了搞好鄉(xiāng)企城環(huán)境衛(wèi)生，鏟除衛(wèi)生死角，預防疾病傳播，每逢季節(jié)交替，我們都組織勞力對鄉(xiāng)企城進行全面徹底的衛(wèi)生整治，特別是未完工的三、四層店面，由于地面未硬化，已成為衛(wèi)生死角。每次費用都是在20xx—3000元以上，每年所投入的費用在10000多元。為了配合紅谷灘新區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作，今年以來，按照紅谷灘新區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作要求，我們對鄉(xiāng)企城先后進行了5次大規(guī)模衛(wèi)生整治活動投入費用10000多元。
我們已向紅谷灘新區(qū)書面報告，要求盡快批準該項目復工續(xù)建，以完善鄉(xiāng)企城的形象，解決這一創(chuàng)衛(wèi)工作難題，但紅谷灘新區(qū)至今未批復。
針對鄉(xiāng)企城創(chuàng)衛(wèi)工作存在的實際問題，我們將認真研究整改措施，進一步加大清掃力度和管理力度，積極配合紅谷灘新區(qū)做好創(chuàng)衛(wèi)工作。
建行工作心得體會總結(jié)篇十八
建設銀行是我國的五大國有銀行之一，其在金融業(yè)的地位重要，對我國經(jīng)濟的發(fā)展起到了極其重要的作用。然而，2019年建行居然爆發(fā)了一系列的合規(guī)案件。這些合規(guī)案件對建行的形象和信譽造成了極大的沖擊，也對銀行業(yè)的整體形象產(chǎn)生了負面影響。本文將結(jié)合建行合規(guī)案件的主要內(nèi)容，進行分析和總結(jié)，從中領悟到其中包含的防范措施和經(jīng)驗，為今后銀行業(yè)的合規(guī)工作提供借鑒與啟示。
第二段：案件分析
2019年，建設銀行先后爆發(fā)了多起合規(guī)案件，其中最為引人注目的是北京分行助貸案、上海分行違反銀行卡業(yè)務管理規(guī)定案、重慶分行個人消費貸款風險管理不到位案等。這些案件讓人們不得不反思建行的日常合規(guī)監(jiān)管工作是否嚴格。例如，上海分行的案件中，由于員工對銀行卡業(yè)務管理規(guī)定不熟悉、監(jiān)管不到位，導致銀行卡在財經(jīng)大數(shù)據(jù)公司的惡意攻擊下被非法盜刷資金。說明建行在日常的合規(guī)監(jiān)管工作中存在重大漏洞。
第三段：問題探討
建設銀行爆發(fā)的多起合規(guī)案件，究其原因主要是由于一些操作上的失誤和管理上的疏忽所導致的。例如在北京分行的案件中，該行未能對授信關系和真實意愿進行核實并受理財投資卡的變更申請。而在重慶分行的案件中，對于消費貸款額度的核實不夠嚴格，導致放貸風險增加。這些問題揭示了建行在職業(yè)道德、風險管理和合規(guī)系統(tǒng)等方面的不足，提醒我們應該加強員工的職業(yè)道德教育，提升風險管理意識，建立完善的合規(guī)監(jiān)管機制。
第四段：經(jīng)驗總結(jié)
建設銀行的合規(guī)案件告訴我們，銀行大機構(gòu)在錯綜復雜的業(yè)務流程中一定要保持警覺，堅持嚴格的合規(guī)監(jiān)管，注意員工的職業(yè)道德教育。同時，銀行業(yè)應加強與各監(jiān)管部門的聯(lián)系，完善合規(guī)制度。這樣才能穩(wěn)健地走好合規(guī)發(fā)展之路。
第五段：結(jié)語
建設銀行發(fā)生的合規(guī)案件，對于銀行業(yè)整體以及單個銀行來說，都是一個重大的教訓。建行在案例中的反思和總結(jié)，對今后銀行業(yè)的合規(guī)工作有著很好的帶動作用和借鑒意義。我們需要總結(jié)一些經(jīng)驗和教訓，加強各類風險的管控，并建立強大的合規(guī)監(jiān)管機制，使銀行避免發(fā)生更嚴重的合規(guī)問題，維護好我國金融業(yè)的整體形象及社會和諧穩(wěn)定。
建行工作心得體會總結(jié)篇十九
時光飛逝，不知不覺在建行工作又過了半年。作為一名柜臺員工，我在這里釋放了青春的能量，點燃了事業(yè)的夢想，工作忙碌而充實。半年來，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己工作、學習、思想方面不斷成熟，在平凡的崗位上綻放光彩?，F(xiàn)將個人總結(jié)如下：
一、上半年工作總結(jié)
（一）學習業(yè)務知識，強化業(yè)務技能。作為一名一線員工，我深知具備扎實的業(yè)務知識的極端重要性，為了更好地完成工作，我立足本職崗位，通過參加單位培訓和自學相結(jié)合，切實提高自己的業(yè)務水平和工作能力。我還積極向領導請教，虛心向周圍的同事們學習，逐步了解了業(yè)務規(guī)范和業(yè)務流程，在實踐中積累了一定的經(jīng)驗，業(yè)務水平明顯提高。
題。
（三）苦練基本功，提升工作效率。眾所周知，江興支行是比較忙的一個網(wǎng)點，每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客上百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。針對這一實際問題，我利用下班時間和休息時間練習點鈔、小鍵盤錄入、漢字錄入等基本功，業(yè)務辦理速度逐漸提升，工作效率明顯提高。
二、工作中存在的不足
經(jīng)過半年多的工作時間，我在本職工作上有了一定的進步和提高，但在一些方面還存在著不足?；仡櫃z查自身存在的問題，我認為有以下幾點不足：
（一）學習到的業(yè)務技能還不夠全面。一些不常見的業(yè)務辦理還存在著速度不夠快的現(xiàn)象。
（二）心理素質(zhì)有待提高。在工作較累的時候，有過松弛思想，遇見排隊客戶較多，工作較忙較累的時候，心情會比較急躁。
（三）向客戶推薦產(chǎn)品的力度不夠，可能錯過部分有意向購買其它金融產(chǎn)品的客戶。
三、下半年工作打算
教訓。努力做到業(yè)務操作0錯率，客戶滿意100％。
（二）增強大局觀念，完善工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好，同時加強心里素質(zhì)建設，做到人多人少一個樣。
（三）多向客戶和身邊的親戚朋友宣傳建行的.各種金融產(chǎn)品，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到建行的良好信譽，多做宣傳解釋，做到讓每一位有購買意向的客戶不流失。
下半年，我將努力克服自身的不足，在領導的的帶領下，立足自身實際，服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，認真履行崗位職責。與全體建行職工一起，團結(jié)一致，為經(jīng)營效益的提高，為完成20xx年的各項目標任務作出自己的努力。
二〇xx年七月十六日
建行工作心得體會總結(jié)篇二十
在如今這個商業(yè)競爭日益激烈的時代，不少人不惜違法犯罪，以達到個人利益最大化的目的。建設銀行作為我國四大國有銀行之一，自然也不能幸免。曾經(jīng)有不少建行員工因為職務犯罪的原因被判刑，可謂是銀行業(yè)的恥辱。為了避免再次發(fā)生類似的事件，我和一些同事在工作中有所感悟，于是在此總結(jié)一下我們的職務犯罪心得體會。
第二段：合理合法獲取收益
在工作中，職務犯罪并不是一件什么新鮮事，其根源往往就是員工追求利益的過度，或者說是缺乏正確的利益觀念。但是，想要在銀行工作中獲得個人利益，其實并不一定非得要違法犯罪。我們應該先明確，銀行是以利益為目的的商業(yè)機構(gòu)，因此員工可以通過正常的業(yè)務操作來獲取管理層給予的獎勵。但是，獎勵必須是合理合法、公正透明的，任何違法乃至不道德的行為都是不能容忍的。
第三段：自律自警
一年前，相信不少人都聽到了微博@建行股份【職工獎金】事情。當時，有不少員工在銀行業(yè)務中利用技術(shù)漏洞，通過自己的頭寸操縱獎金發(fā)放，實際上已經(jīng)涉嫌職務犯罪。可是，為什么建行內(nèi)部能將這些違規(guī)操作曝光并及時處理呢？除了有內(nèi)部控制機制，更重要的是員工自律自警。我們認為，任何一個機構(gòu)要想做得好，員工自律自警應該是第一要務。我們應該時刻保持警惕，對于自己的行為要進行自我檢討，這樣才能夠讓自己遠離職務犯罪。
第四段：建立制度，落實審計
有句話叫“信任是美好的，但制度更美好”。對于建行這樣的銀行而言，要想杜絕職務犯罪，首先必須建立起嚴密的管理制度，規(guī)范員工行為。在制度建設時，審計是一項非常重要的環(huán)節(jié)。銀行的內(nèi)部審計人員要深入到各個業(yè)務管理崗位，建立一整套科學、完備、嚴格的制度，將其落到實處。除此之外，管理者還應當將個人利益、“贏利至上”等觀念傳遞給員工，并注重員工職業(yè)道德的建設。
第五段：結(jié)語
職務犯罪從來都不是什么見不得人的話題，而對于我們每一個銀行從業(yè)者，防止職務犯罪的重要性絕對不亞于其他任何任務。我們要通過自我反思和總結(jié)經(jīng)驗，逐步提升自己的保護意識和風險意識，不能因為一時的利益而背叛銀行、背叛社會。讓我們共同努力，為建設銀行的清白形象、銀行事業(yè)的良性發(fā)展做出應有的貢獻。
建行工作心得體會總結(jié)篇一
黨建工作是銀行業(yè)務發(fā)展的有力保障，也是建設“我行我素”品牌的重要手段。近年來，建設銀行在黨建工作方面大力推進，取得了顯著成效。本文從我的個人經(jīng)驗出發(fā)，結(jié)合建設銀行的實踐情況，總結(jié)了一些黨建工作心得體會。
第二段：對黨建工作的認識
黨建工作是一項靈魂工程，是銀行的思想引領和文化傳承，是員工的思想教育和行為規(guī)范，也是銀行業(yè)務發(fā)展的有力保障。在黨建工作中，應強化思想引領，加強黨組織自身建設，提高組織力和戰(zhàn)斗力，促進員工思想上的凝聚和行動上的統(tǒng)一。只有充分認識到黨建工作的重要性，才能真正做好這項工作。
第三段：黨建工作中的實踐探索
在實踐中，建設銀行開展了一系列有針對性的黨建活動，如“先鋒行動”、主題黨日、黨員教育培訓等。其中，“先鋒行動”以建立革命傳統(tǒng)教育基地、開展“學工行”活動等為主要內(nèi)容，極大地激發(fā)了員工們的愛國熱情和戰(zhàn)斗熱情；主題黨日則以“不忘初心，牢記使命”為主題，讓大家深入思考自身的定位和責任；黨員教育培訓則強化了員工的思想教育和責任心。通過這些活動，建設銀行在黨建工作中不斷探索和創(chuàng)新，不斷鞏固和發(fā)展政治上的絕對優(yōu)勢。
第四段：黨建工作中的難點和瓶頸
在黨建工作中，存在著一些難點和瓶頸。一是黨員參與度不高，有些黨員對黨建活動缺乏熱情和興趣。二是組織力不夠強，在組織黨員參與活動過程中存在著很多的困難和阻礙。三是思想教育力度不夠，很多黨員對自身的責任和使命感認識不夠深刻。針對這些問題，建設銀行應該采取有針對性的措施，加強理論學習和實踐教育，增強黨員的思想自覺性和行動自覺性。
第五段：對黨建工作的展望
黨建工作是一項必須長期堅持的工作，也是建設銀行“我行我素”品牌的重要保障。在未來的工作中，建設銀行應該加強組織建設、加強思想教育以及加強行動落實，通過廣泛動員和凝心聚力，不斷強化黨建工作，推動建設銀行不斷走向更高層次，為中國經(jīng)濟的穩(wěn)健發(fā)展做出更為突出的貢獻。
建行工作心得體會總結(jié)篇二
在銀行職場中，中國建設銀行是一個知名度很高的金融機構(gòu)。我作為建行的一名員工，深感榮幸。在這里，我通過不斷努力和探索，收獲了許多寶貴的工作心得體會。接下來，我想分享一些我的經(jīng)驗和教訓，以便激勵和幫助其他的建行員工。
第二段：重視學習和認知升級
金融行業(yè)的競爭是激烈的，不斷學習和認知升級是獲得成功的關鍵。在建行，我始終把學習略為放在首位。通過系統(tǒng)學習和經(jīng)驗積累，我能夠更好地理解行業(yè)趨勢和風險，更好地為客戶創(chuàng)造價值。建行提供了許多學習機會，如培訓班、學習計劃和內(nèi)部知識共享平臺等，我們應該把握這些機會，積極進修知識，保持敬畏和謙遜的態(tài)度。
第三段：注重團隊合作和交流
在建行，個人能力和團隊合作同等重要。一個人的能力固然重要，但一個好的團隊可以讓我們實現(xiàn)更多的成果。在團隊合作中，我們需要互相理解、尊重和溝通。尤其是在壓力較大的情況下，高效的溝通和協(xié)商可以讓我們更好地應對挑戰(zhàn)。建行為員工搭建了很好的交流平臺，我們可以利用這些平臺，與同事交流心得和體會，關注行業(yè)熱點，發(fā)現(xiàn)團隊里的優(yōu)秀經(jīng)驗和好方法。
第四段：客戶至上，注重服務質(zhì)量
作為銀行，客戶是我們工作的核心。在建行，我們始終堅持以客戶為中心，注重客戶滿意度和服務質(zhì)量。為了滿足客戶的需求，我們要不斷創(chuàng)新和改善服務模式。比如，提供智能化服務、開設線上服務渠道等。同時，我們還要高度重視客戶反饋和訴求，認真對待客戶的投訴和建議，掌握客戶關注的熱點問題，盡快解決客戶問題。只有用心為客戶服務，才能獲得客戶的信任和支持，贏得市場競爭的優(yōu)勢。
第五段：結(jié)語
在建行的工作過程中，我們需要不斷學習，提升自我素質(zhì)；注重團隊合作，利用官方和非官方的平臺，開展互動和交流；以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)的服務，滿足客戶的需求。在職場的每個階段，我們應該清楚自己的職業(yè)目標和規(guī)劃，不斷為之努力和加油！
建行工作心得體會總結(jié)篇三
生活中，黨建工作不僅僅是一項政治任務，也是一項重要的組織管理工作。建設銀行一直注重黨建工作的推進，強化黨員意識，發(fā)揮黨員積極作用。通過學習交流和個人實踐，我獲得了許多寶貴經(jīng)驗和領悟，下面就我對建行的黨建工作心得體會作出總結(jié)。
第二段，組織政治學習
建行的組織政治學習不同于傳統(tǒng)學習方式，采用微信平臺上每周的主題學習、黨小組會、支部會，注入了活力，提高了學習效果。我在學習過程中，深刻認識到了黨的基本理論、方針政策和習近平新時代中國特色社會主義思想的重要性，并將其貫穿到平時的工作中。同時，黨組織的這種學習方式，也為我提供了更多的發(fā)言機會，讓我慢慢養(yǎng)成了舉手發(fā)言的好習慣。
第三段，激勵黨員活力
建行注重激勵黨員的活力，這是讓我深刻感受到的。黨組織在內(nèi)部選拔中，常常傾向于積極進取、綜合素質(zhì)高的黨員，給黨員以積極的提升機會，從而激發(fā)他們的活力。建行還在員工培訓中設置了"紅色課堂"，有機會邀請中央黨校專家到場授課，讓黨員能夠從專業(yè)角度深入理解黨的思想，更好地宣傳和踐行。這樣的方式，讓我始終保持在一個充滿活力和激情的狀態(tài)中。
第四段，技能培訓及業(yè)務學習
建行的技能培訓和業(yè)務學習非常完善，讓我在不斷學習和提高中，更好地擔負起黨員的職責。我在學習中認識到，黨員不僅需要懂得理念，同時也需要有扎實的業(yè)務基礎。在業(yè)務方面，建行不僅有老員工的傳統(tǒng)經(jīng)驗，還定期開展實際工作中遇到的難點問題進行過研討，針對性地進行培訓。這樣，我們不斷提高自己的業(yè)務能力和水平，更好地為客戶提供服務。
第五段，綜合素質(zhì)培養(yǎng)
建行的黨建工作，不僅僅是單純地傳遞理論知識和業(yè)務技能，還注重培養(yǎng)黨員的綜合素質(zhì)和人文精神。如建行黨支部每年組織開展節(jié)日慰問、幫扶及志愿服務活動，為弱勢群體提供幫助，充分展示了銀行職工"先做人后做事"的精神風貌。這樣，建行的黨員們更具帶頭作用，為員工們樹立了很好的良好形象，形成了一股積極向上的學習氛圍。
結(jié)尾
總之，建行的黨建工作貼近實際、突出特色，讓我在其中得到了許多機會，學會了如何更好地踐行黨員的職責。建行的黨員們時刻保持充滿挑戰(zhàn)和活力的狀態(tài)，建行的黨建工作正在不斷創(chuàng)新，帶領黨員走向更好的明天，也讓建行成為了行業(yè)之中，一道亮麗的風景線。
建行工作心得體會總結(jié)篇四
首先很高興也很榮幸能參加本次建設銀行的員工培訓，行里的領導對這次培訓進行了很周密的安排，懷著激動的心情，我們迎來了5天緊張的學習，走進會議室，干凈舒適的環(huán)境還有人手一瓶的礦泉水，都體現(xiàn)了對員工的關愛，體現(xiàn)了建行的“以人為本”的精神。
業(yè)務學習培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務。在第一堂課上，我們學習了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到今天中國建設銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復，在這期間，建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設銀行史，伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。
接下來的幾天里，我們學習了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、對每項工作負責到底。還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上，我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務操作流程，包括對公業(yè)務和對私業(yè)務，這是我們大部分人入職后要從事的工作。
作為建行即將入職的員工，不僅要業(yè)務精通，個人素養(yǎng)和道德也要非常好，不僅是對客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵，我們要本著“經(jīng)得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來工作每一天。
短暫的培訓結(jié)束了，我與我的同伴共同學習了建設銀行的知識，也一起步入了職業(yè)生涯，希望我們的友誼與激情能與建行共同發(fā)展。
建行工作心得體會總結(jié)篇五
作為一名建設銀行的員工，我從事著與客戶接觸、處理業(yè)務的工作。在工作中，我積累了一些心得和體會。接下來，我將圍繞“建行工作心得體會”主題展開探索，分享我的感悟。
第一段：專業(yè)能力與服務質(zhì)量
在處理客戶業(yè)務時，專業(yè)能力和服務質(zhì)量是關鍵所在。首先，我們要學會把握客戶需求，理解業(yè)務流程。了解客戶的喜好，需求和過往的經(jīng)歷，可以事半功倍地解決客戶問題。其次，我們需要有較強的溝通能力，能與客戶進行良好的互動。在交流過程中，我們應該更具耐心，用真誠的態(tài)度去傾聽客戶的需求，并積極解答客戶提出的問題。最后，我們應該注重提高服務質(zhì)量。在客戶離開前，可以詢問客戶是否對我們的服務滿意，或者是需要其他幫助，這也是提高服務質(zhì)量的良好方式。
第二段：相互協(xié)作與團隊精神
在建設銀行的工作過程中，相互協(xié)作以及團隊精神尤其重要。因為不同工作需要不同的技能和知識，要保證工作的順暢和效率，部門間的協(xié)作和溝通就顯得非常必要了。如果彼此間合作無法協(xié)調(diào)，不但會影響到客戶體驗，還會影響到整體形象。
同時，建設銀行強調(diào)的是團隊精神。在團隊中，我與同事分享自己的經(jīng)驗和感受，讓我們彼此更了解，在遇到不確定事情時候，能夠相互協(xié)作來解決問題。這樣的團隊氛圍能夠幫助我們更自信，也更有動力去做好我們的工作。
第三段：創(chuàng)新思維與努力
在銀行業(yè)中，要做好工作需要有創(chuàng)新思維和提高工作的努力和能力。在處理客戶業(yè)務時，要有針對性的解決方案，這需要我們?nèi)ダ斫饪蛻舻木唧w需求，從客戶角度出發(fā)，對現(xiàn)有業(yè)務進行革新創(chuàng)新。這樣做對于促進業(yè)務增長，提高客戶滿意度非常有幫助。
同時，努力對于工作起到重要作用。在加緊學習新知識、增加工作熟練度的同時，還要強調(diào)學習和提高其他技能和知識。如何用更好的方法來解決問題，如何更高效的完成任務，對于工作的提高和自我要求至關重要。
第四段：保護客戶利益和信任
銀行作為金融機構(gòu)，要積極為客戶服務，保護客戶的利益和信任在整個行業(yè)中尤為重要。在工作中，我們應該以客戶為中心，盡可能地為客戶提供服務。同時，我們也要確保我們工作中處理的信息和數(shù)據(jù)安全可靠，以避免不必要的風險。
在保證信息安全的基礎上，我們還要建立客戶關系的優(yōu)勢。保持與客戶良好的溝通，了解他們的需求和意見，盡力提高工作質(zhì)量，以贏得客戶的信任和忠誠度。
第五段：總結(jié)
在建設銀行工作中，以上幾點是最為關鍵的。我們需要真正把握好專業(yè)技能、服務質(zhì)量、相互協(xié)作、團隊精神、創(chuàng)新思維、努力和有效的客戶關系。在大家都積極實踐的過程中，才能發(fā)現(xiàn)事情的最好方法。希望我們可以相互學習和取長補短，不斷提高自己并為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
建行工作心得體會總結(jié)篇六
作為一名在建行網(wǎng)點工作的一線員工，我認真總結(jié)了自己的經(jīng)驗，結(jié)合同事們的體會，深感在工作中需要具備一定的技能和品質(zhì)。在這篇文章中，我將從團隊合作、服務態(tài)度、溝通能力、問題解決和專業(yè)知識五個方面來論述建行網(wǎng)點工作的心得體會。
首先，團隊合作是建行網(wǎng)點工作的核心。在網(wǎng)點工作中，各個崗位之間的緊密配合相當重要。團隊合作不僅需求大家高度的配合，還需要建立良好的溝通渠道，確保信息暢通。我們通過定期開展團隊建設活動，提高組織協(xié)作能力。此外，我們還成立了任務組，為重要工作安排合適的人員，確保每個員工都能發(fā)揮出最大的功效，從而提高工作效率，為客戶提供高質(zhì)量的服務。
其次，優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度至關重要。建行作為一家國有銀行，一直秉承著服務創(chuàng)新的理念。在網(wǎng)點工作中，我們時刻保持微笑面對客戶，真誠傾聽客戶的需求，并積極主動地為他們提供幫助。我們注重禮貌待人，盡量提供個性化、差異化的產(chǎn)品和服務，讓客戶感受到我們真摯的關心。在待客問題上，我們也不遺余力地幫助客戶解決各種疑難問題，盡最大努力滿足他們的需求。通過優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度，我們的網(wǎng)點逐漸贏得了客戶的信任和好評。
第三，良好的溝通能力是建行網(wǎng)點工作中不可或缺的一部分。溝通能力直接影響到我們與客戶之間的關系，也決定了我們能否準確了解客戶的需求。為了提高溝通技巧，我們參加了各種培訓和學習，掌握靈活的溝通方式，并培養(yǎng)良好的語言表達能力。此外，我們還注意傳遞準確的信息，注重傾聽他人的觀點，提高自己的思維邏輯，使得我們的溝通更加高效和順暢。
第四，問題解決能力是建行網(wǎng)點工作中的一項重要素質(zhì)。在日常工作中，我們經(jīng)常會遇到一些難題和困惑，需要我們靈活應對。面對這些問題，我們要有冷靜的頭腦和清晰的思路，找到問題的癥結(jié)所在，并制定解決方案。同時，我們還要與同事合作，互幫互助，共同解決問題。通過團隊的智慧和努力，我們能夠迎刃而解，為客戶提供更好的服務。
最后，專業(yè)知識是我們在建行網(wǎng)點工作中的基礎。建行是一家世界知名的金融機構(gòu)，我們必須具備扎實的專業(yè)知識，熟悉產(chǎn)品和服務的各個細節(jié)。我們參加各種培訓和學習，不斷充實自己的知識儲備，跟蹤行業(yè)動態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，以更好的為客戶服務。我們還要不斷總結(jié)經(jīng)驗，分享經(jīng)驗，爭取成為每個客戶都愿意信賴的顧問。
總結(jié)起來，建行網(wǎng)點工作要求我們具備團隊合作、服務態(tài)度、溝通能力、問題解決和專業(yè)知識等方面的素質(zhì)。只有不斷提升自己，不斷錘煉技能，我們才能更好地完成自己的工作，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。在未來的日子里，我將繼續(xù)堅持總結(jié)經(jīng)驗，不斷提升自己的能力，為建行網(wǎng)點的發(fā)展做出更大的貢獻。
建行工作心得體會總結(jié)篇七
第一段：
建設銀行作為我國最大的商業(yè)銀行之一，在全國范圍內(nèi)設有大量的網(wǎng)點。作為一名建行網(wǎng)點的員工，我有幸親身參與了這個龐大機構(gòu)的運作，并積累了一些工作心得體會。
第二段：
首先，在工作中我學會了高效的時間管理。建行網(wǎng)點每天都會面對大量的客戶，因此時間管理對于網(wǎng)點工作人員至關重要。我發(fā)現(xiàn)，合理安排工作時間和任務分配，可以使工作事半功倍。比如，在網(wǎng)點忙碌的時候，我會提前安排好各項工作的順序，將重要且緊急的任務優(yōu)先處理，確?？蛻舻霓k理時間不被浪費。而在網(wǎng)點相對空閑的時候，我會主動找一些能夠提高自己工作效率的任務來做，例如整理資料或者學習新技能，以充分利用工作時間。
第三段：
其次，為了更好地為客戶服務，我學會了傾聽和溝通的重要性。在網(wǎng)點工作過程中，客戶提出各種各樣的問題和需求，作為服務人員，我們需要傾聽并與客戶進行有效的溝通。我發(fā)現(xiàn)，只有真正傾聽客戶的意見和需求，才能更好地提供個性化的、貼心的服務。為了提升自己的溝通能力，我參加了多項培訓課程，學習如何更好地傾聽和理解客戶的需求，并且用簡潔明了的語言與客戶交流，以提供更好的服務。
第四段：
在建行網(wǎng)點工作中，我還體會到了團隊合作的重要性。無論是日常的網(wǎng)點業(yè)務還是臨時性任務，都需要團隊中各成員的協(xié)作和配合。我發(fā)現(xiàn)團隊合作不僅能夠提高工作效率和質(zhì)量，還能增加工作的樂趣。在我團隊中，我們相互支持、相互幫助，形成了良好的工作氛圍。當我們遇到一些難題時，會一起討論并找出最佳解決方案。通過團隊合作，我們能夠更好地把握整個工作流程，提高服務質(zhì)量和客戶滿意度。
第五段：
最后，我深刻體會到了服務意識的重要性。作為建行網(wǎng)點的工作人員，我們的首要任務是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。一個良好的服務意識需要我們關心客戶，真心實意地幫助他們解決問題。每當客戶對我們的服務表示滿意時，我都能感受到一份成就感和自豪感。通過不斷提升自己的服務意識，我相信我會在建行的工作中發(fā)揮更大的作用，為客戶提供更好的金融服務。
總結(jié)：
通過在建行網(wǎng)點工作的經(jīng)驗，我領悟到了高效的時間管理、傾聽和溝通的重要性、團隊合作以及服務意識的重要性。這些體會將成為我今后工作中的寶貴財富，讓我能夠更好地應對各種工作挑戰(zhàn)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。同時，這也提醒我在面對新的工作機遇時，要不斷學習和提升自己，以適應金融行業(yè)的發(fā)展變化。
建行工作心得體會總結(jié)篇八
第一段：引言（100字）
建行是中國四大國有銀行之一，作為一名建行工作人員我深知自己的職責和擔當。近年來，建行一直秉持著“專業(yè)、創(chuàng)新、規(guī)范、誠信”的經(jīng)營理念，努力擴大服務范圍，提高金融產(chǎn)品和服務質(zhì)量，贏得了廣大客戶的信任和認可。在日常工作中，我始終牢記崗位使命，切實履行職責，展現(xiàn)了建行人的精神風貌，同時也在工作中獲得了很多體會和收獲。
第二段：工作感悟（200字）
在工作中，我初步了解到建設銀行的核心競爭力在于信貸業(yè)務和零售業(yè)務，而我們所做的就是為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的金融服務，提升客戶的滿意度。在具體操作中，我認為對客戶服務的態(tài)度是最重要的，要盡可能地讓客戶感受到我們的熱情和耐心。此外，在辦理服務的過程中還要讓客戶了解產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，真正做到將客戶利益放在首位。
第三段：團隊協(xié)作（300字）
團隊的力量是無窮的，相信這是所有職場人員心中的真實體會。在我的工作中，很多事情都需要和同事一起完成，這時候不僅要注意溝通協(xié)調(diào)，更要注意相互支持。我們團隊之間建立起了良好的協(xié)作機制，通過相互溝通、相互配合，共同完成了許多的任務。團隊的協(xié)作不僅能夠讓工作更加順暢，還能提高工作效率和工作質(zhì)量。
第四段：學習與成長（300字）
在職場中，要不斷地提升自己的綜合素質(zhì)，以適應社會不斷變化的發(fā)展需求。我認為建行的學習氛圍相當濃厚，公司也提供了許多學習機會和平臺，例如每年的新人培訓、業(yè)務能力提升等，這些幫助我增強了自己的能力，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務。同時，也希望自己能夠不斷地學習和成長，在職場中得到更多的鍛煉和提高。
第五段：結(jié)語（200字）
在建行工作這段時間里，我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和機遇，也收獲了很多成長和進步。我深信，只有在不斷地實踐和探索中，我們才能不斷提高工作能力和創(chuàng)造更大的價值。最后，我愿意用我的實際行動去展現(xiàn)建行的工作文化和優(yōu)秀品牌，為大家提供更好的服務。
建行工作心得體會總結(jié)篇九
自2002年建行成立以來，銀行的業(yè)務范圍與規(guī)模一直在不斷擴大，而銀行黨建工作也成為銀行業(yè)務與經(jīng)濟發(fā)展中的重要組成部分。在銀行不斷前進的今天，建行黨建工作的意義越來越重要，為了更好地推進建行黨建工作，我們結(jié)合自身工作實踐，對建行黨建工作心得體會進行總結(jié)分析。
第二段：建行黨建工作的現(xiàn)狀
建行黨建工作存在的問題主要有：缺少統(tǒng)籌規(guī)劃、重形式而輕實效、缺乏激勵機制、黨風不正等。其中，黨風不正是最為突出的一個問題，影響了整個銀行的形象與業(yè)務發(fā)展。與此同時，存在一些積極的現(xiàn)象，如加強黨員培訓、完善制度機制、積極推動信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整等。
第三段：加強建行黨建工作的途徑與措施
第一，加強組織領導，做好規(guī)劃，形成有效工作合力。二是加強理論學習，提高黨性覺悟。三是完善黨員管理機制，強化黨員責任意識。四是加強制度建設，建立嚴格的執(zhí)行機制。五是加強激勵機制，建立激勵機制。
第四段：建行黨建工作心得體會
首先，理論學習是黨員的責任與義務，也是加強黨員隊伍建設與銀行黨建工作的基礎。其次，強化組織責任意識，建行黨建工作要求各級領導干部要帶頭宣傳、貫徹黨的路線方針政策。再次，加強制度建設。建行黨建工作要健全各項黨內(nèi)制度，包括組織管理、紀律監(jiān)督、選人用人、考核評價、獎懲制度等。最后，激勵機制不能缺失。建行黨建工作也是一項人才工作，銀行需要激勵優(yōu)秀人才的產(chǎn)生，增強員工的榮譽感、責任感和使命感。
第五段：結(jié)語
建行黨建工作作為一項基礎性工作，銀行需要在現(xiàn)有基礎上繼續(xù)加強建設，解決存在的問題，創(chuàng)造更好的工作機制，提高黨建工作的實效性，為銀行業(yè)務發(fā)展提供有力保障。建行黨建工作需要各級管理人員的努力與配合，各項工作都需要經(jīng)過理論學習、重點突破、實施落實等多個環(huán)節(jié)，全力以赴才能取得良好的建設成果。
建行工作心得體會總結(jié)篇十
懷著期待與興奮，終于迎來了建設銀行__市分行新入行員工培訓.培訓時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學習走向?qū)嵺`，收獲的遠比想象中的豐富。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。
第一天，首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課，他仔細地講解了建行的會計體制，員工應該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學習，多向有經(jīng)驗的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細講解了柜面業(yè)務，我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強風險意識，必須合規(guī)操作，必須加強服務意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責任重大，必須認真對待。
晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內(nèi)容詳實，振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項指標都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標，責任，能力，激情“這八個字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進入到建行工作的大學生來說，更是要時刻銘記。要做一個目標明確，責任心強，有能力，充滿激情的人。我記下了。
第二天，個金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關法律知識、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的了解。
這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務知識，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略到了優(yōu)秀建行人的風采。
通過培訓，我獲得了以下心得體會。
第一，自身思想的變化與心里的成長。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓內(nèi)容，使我明白了，一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應為建行盡全力，融入這個集體，與建行同進步，共發(fā)展。作為新員工，我應該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責任，很少有過壓力，而且成長環(huán)境單一?，F(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔責任了，“人，仕其職，則必盡其職。”其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽至上;勇于承擔企業(yè)，乃至國家賦予我的各種責任;同時要有放眼全球的開放意識，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動性，融入建行文化。
第二，這次學習非常適合新員工的實際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓，我學習到很多書本以外的專業(yè)知識和技能，更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。
建行工作心得體會總結(jié)篇十一
建設銀行在過去的一段時間內(nèi)，因為違反合規(guī)的問題受到了不小的影響。在這些案件中，部分員工違反規(guī)定，存在安全隱患，給銀行的經(jīng)營和客戶信任帶來了極大的損害。在面對這些合規(guī)案件的時候，我們也要深入反思，總結(jié)經(jīng)驗，從而進一步提高整個銀行行業(yè)的整體合規(guī)水平。
第二段：引述建行合規(guī)案例的重要性
建設銀行的違規(guī)行為和合規(guī)案例在整個銀行業(yè)里十分具有代表性。案件的發(fā)生使得整個行業(yè)都受到了一定的震動和關注，同時也給銀行業(yè)預警，迫使他們加強合規(guī)建設，加強風險管理，并更加注重營銷、客戶服務等其他方面工作的建設。因此，從建行的合規(guī)案例中，我們不僅能夠看到銀行業(yè)內(nèi)驗收問題的實例，而且也可以為我們進一步提高整個銀行的合規(guī)工作提供了一定的借鑒和參考。
第三段：借鑒建行合規(guī)案例的利益
借鑒建行的合規(guī)案例，我們可以發(fā)現(xiàn)，合規(guī)工作并不是一個點對點的工作，而是涵蓋了整個銀行的每一個部門，每一個員工。因此，建行的合規(guī)案例也教育我們認識到，銀行的合規(guī)工作一定是一個集體努力的工作。員工不僅要關注自己的崗位職責，還應當學習相應的法律法規(guī)知識，自覺遵守公司內(nèi)部的規(guī)章制度，切實履行職業(yè)道德，提高個人綜合素質(zhì)，為銀行的合規(guī)工作作出貢獻。
另外，建行的合規(guī)案例也告訴我們，如果銀行在合規(guī)方面沒有注意到自身風險，或者是粗心大意，只注重業(yè)務和客戶的數(shù)量，很可能會給銀行業(yè)帶來災難性的結(jié)果。因此，銀行應當在合規(guī)工作中不斷提高自身的風險意識，加強內(nèi)部的自查和監(jiān)督，發(fā)揮所有員工的作用，從而切實保障銀行業(yè)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。
第四段：總結(jié)建行合規(guī)案例的經(jīng)驗和教訓
建行的合規(guī)案例教育我們必須全方位、全覆蓋工作方針，即必須抓住貫穿整個銀行的業(yè)務流程，把握每個環(huán)節(jié)。管理制度不僅要科學合理，而且要動態(tài)完善，連續(xù)改進。同時不同部門、職業(yè)和層次的員工必須擁有切實可靠的知識體系和行動規(guī)范，員工的合規(guī)意識必須得到改善，應反復開展教育、培訓和檢驗評估工作。
第五段：結(jié)論及奮發(fā)向上的呼吁
在建行合規(guī)案例后，整個銀行業(yè)的合規(guī)工作已經(jīng)不是可做可不做的事情，而是重中之重的任務。各銀行應當通過學習建行的合規(guī)經(jīng)驗與教訓，加強內(nèi)部的審慎監(jiān)管工作、增強風險意識，通過技術(shù)升級、流程改革等切實措施提高整體合規(guī)水平。每個員工也應當切身感受到合規(guī)任務之重，發(fā)揮出自己的特長和優(yōu)勢，為銀行的全面合規(guī)工作作出貢獻，為銀行更好的發(fā)展貢獻力量。
建行工作心得體會總結(jié)篇十二
建行作為國內(nèi)最大的商業(yè)銀行之一，一直以來都秉承合規(guī)經(jīng)營的理念來確保自身的健康發(fā)展。尤其是在近年來，不斷加強合規(guī)治理，在風險防控方面取得了許多成績。然而，在合規(guī)經(jīng)營的道路上，建行仍面臨著不同的挑戰(zhàn)和壓力，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高合規(guī)能力。因此，本文將對建行近年來的一些合規(guī)案件進行分析總結(jié)，為建行的合規(guī)發(fā)展提供借鑒和啟示。
第二段：案件分析
在近年來的合規(guī)案件中，建行大都是被監(jiān)管機構(gòu)罰款。其中，最具代表性的是2019年1月，中國銀監(jiān)會公開對建行海南分行、長春分行等數(shù)家分支機構(gòu)開出罰單，涉及違規(guī)放貸、抵押物管理等問題。此次罰款金額高達2.05億元。除此之外，建行還曾因收取違規(guī)手續(xù)費等問題被罰款。這些案例表明，建行在核心業(yè)務經(jīng)營上仍有不足之處，需要深入分析原因，并采取有效措施進行改進。
第三段：案件啟示
合規(guī)治理是建行在銀行業(yè)內(nèi)競爭中重要的競爭戰(zhàn)略之一，而合規(guī)問題的發(fā)生將直接影響銀行的聲譽和業(yè)務發(fā)展。對于建行而言，不僅要注重內(nèi)部風險控制、合規(guī)宣傳和教育等，更需建立和完善風險評估和內(nèi)部控制體系，加強對業(yè)務的風險管理和準入審核，確保核心業(yè)務運作的合法性和合規(guī)性。此外，還要加強內(nèi)部業(yè)務流程和人員配備的管理，提高員工合規(guī)思想意識、道德素質(zhì)和風險防范能力，為建行長期穩(wěn)健發(fā)展提供有力保障。
第四段：案件總結(jié)
總體來看，建行在近年來的合規(guī)經(jīng)營中不斷迎來挑戰(zhàn)，但同時也在不斷總結(jié)經(jīng)驗、提高水平。從案件中可以看出，建行對于風險防范工作越來越重視，不僅加強了對內(nèi)部業(yè)務的管理，同時在外部業(yè)務合作中也加強了審核和監(jiān)管，從而規(guī)避了盡可能多的風險?？梢钥闯?，建行已經(jīng)有較完善的內(nèi)部管理機制，但仍需不斷完善和優(yōu)化。同時，在合規(guī)宣傳和教育方面，建行可以采用更加全面、深入的宣傳手段，讓員工樹立“合規(guī)就是做實事”的思想。
第五段：結(jié)論
綜上所述，建行作為國內(nèi)龍頭銀行，必須始終堅持合規(guī)經(jīng)營理念，注重內(nèi)部管理和風險控制，通過加強內(nèi)部業(yè)務流程和人員配備的管理，提高員工合規(guī)思想意識、道德素質(zhì)和風險防范能力，來確保自身的穩(wěn)健發(fā)展。同時，在面臨監(jiān)管壓力和市場變化的時候，建行還需不斷改進自身合規(guī)能力，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標。
建行工作心得體會總結(jié)篇十三
建筑銀行是我國最大的商業(yè)銀行之一，對公業(yè)務是其重要的經(jīng)營領域之一。在我所工作的建行支行，我有機會參與了一段時間的對公工作，積累了一些心得體會。以下是我對建行對公工作的一些思考。
首先，作為一名對公業(yè)務人員，最重要的是要具備良好的溝通能力。與個人客戶不同的是，對公客戶更加注重效益和實用性，對產(chǎn)品和服務的需求更加具體和理性。因此，我們需要時刻保持與客戶的緊密聯(lián)系，深入了解客戶的經(jīng)營情況和需求，及時提供專業(yè)的解決方案。在日常工作中，我們要多進行外出拜訪和參加行業(yè)會議，與客戶密切接觸，傾聽客戶的建議和意見，了解客戶的發(fā)展方向，主動與客戶進行有效溝通，不斷提升自身的專業(yè)知識和技能。
其次，對公業(yè)務的積極推廣至關重要。建行擁有豐富多樣的對公產(chǎn)品和服務，但很多客戶并不熟悉這些產(chǎn)品和服務的特點和優(yōu)勢。因此，我們要利用各種機會，積極向客戶推介適合他們的產(chǎn)品和服務?？梢酝ㄟ^組織專題培訓和現(xiàn)場講解的方式，向客戶詳細介紹不同產(chǎn)品的功能和使用方法，讓客戶深入了解并充分利用這些產(chǎn)品。同時，我們要通過舉辦商務交流會和行業(yè)研討會等活動，提供平臺讓客戶互相交流、分享經(jīng)驗，激發(fā)客戶參與的積極性。
第三，建行對公工作需要嚴格遵守相關法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)定。在對公業(yè)務中，涉及到的資金往來較大，風險較高。我們要時刻關注相關法律法規(guī)的變化和業(yè)務規(guī)則的調(diào)整，確保自己的工作符合法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)定的要求。同時，我們要加強風險意識，建立健全的風控體系和內(nèi)部審核機制，確保每一筆業(yè)務的合規(guī)性和安全性。在與客戶進行業(yè)務往來的過程中，要確保客戶的合法權(quán)益，盡可能減少各種風險的出現(xiàn)，提高客戶對建行的信任和滿意度。
第四，建行對公工作需要高度的團隊合作精神。在對公業(yè)務中，往往需要多個部門之間的合作，才能夠順利完成某一筆業(yè)務。因此，我們要積極主動與其他部門保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，建立良好的合作關系。在日常工作中，我們要尊重他人的工作，主動提供幫助和支持，共同解決問題，提升整個團隊的效率和服務質(zhì)量。同時，我們要注重團隊的培養(yǎng)和建設，定期組織培訓和交流活動，提升團隊成員的綜合素質(zhì)和能力。只有通過團隊合作，才能夠更好地滿足客戶的需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
最后，建行對公工作中需要保持積極的工作態(tài)度和服務意識。作為對公業(yè)務人員，我們要時刻保持積極的工作狀態(tài)，虛心學習和接受新的業(yè)務知識和技能，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。同時，我們要提高服務意識，始終將客戶的需求和利益放在首位，全心全意為客戶提供高質(zhì)量的服務。只有在實踐中不斷總結(jié)和反思，才能不斷提升自身的工作水平和業(yè)務能力，為建行對公工作的發(fā)展做出更大的貢獻。
總而言之，建行對公工作是一項需要良好溝通能力、推廣能力、規(guī)范意識、團隊合作和積極心態(tài)的工作。通過不斷努力學習和實踐，我們可以為客戶提供更專業(yè)、更有效的服務，為建行的發(fā)展貢獻力量。希望未來在建行對公工作中，能夠不斷探索和創(chuàng)新，取得更多的成績。
建行工作心得體會總結(jié)篇十四
作為中國建設銀行的一名員工，在職業(yè)生涯中，我深刻意識到職務犯罪所帶來的危害和影響。在過去的幾年中，建行與各級監(jiān)管機構(gòu)一道，對職務犯罪行為進行了堅決打擊，取得了階段性的成果。但是，依然有一些員工不斷跨越底線，觸碰法律的紅線，甚至是銀行的底線。今天，我要分享我的一些心得和體會，希望能通過這篇文章提醒自己，也能提醒更多的同事，共同營造一種廉潔、透明的工作環(huán)境。
第二段：端正職業(yè)道德，樹立正確的職業(yè)觀
銀行是與社會直接交往的行業(yè)，在與客戶交往的過程中，我們必須具備高度的誠信和職業(yè)道德。有人認為，職業(yè)道德只是一些空洞的口號，實際行動卻是法律和規(guī)定所限制的。但是，如果我們沒有自己的底線，只固守法律的底線，我們就無法為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。在與客戶打交道的過程中，我們必須尊重客戶的權(quán)益，堅守自己的原則，遵守銀行的規(guī)定和法律法規(guī)，建立完整的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德。
第三段：加強法律意識，牢記法律底線
建行是國有企業(yè)，我們作為員工，必須深刻理解和執(zhí)行國家法律和法規(guī)。在工作中，我們必須牢記法律底線，不得私自協(xié)商或變通法律和規(guī)定，不得利用職權(quán)干涉司法，不得徇私舞弊，不得侵犯個人隱私或泄露客戶機密。作為一名金融從業(yè)人員，我們的行為必須是符合法律法規(guī)的。如果一旦違反了法律，將自身和銀行的形象和利益置于巨大的風險之中。
第四段：誠信經(jīng)營，維護銀行穩(wěn)健經(jīng)營
建行成立以來，一直秉持著“穩(wěn)健經(jīng)營，誠信經(jīng)營”的經(jīng)營理念，在經(jīng)營過程中強調(diào)良好的信用和信譽。誠信經(jīng)營是銀行的核心價值觀，是企業(yè)與客戶建立良好關系和社會信任的基石。在業(yè)務開展過程中，我們必須誠信守信，遵循公正、公平、公開、透明的原則。不得虛構(gòu)信息、隱瞞真相或誤導客戶，不得利用職權(quán)謀取不當利益，維護銀行運營的穩(wěn)定健康，提升金融行業(yè)各方信心。
第五段：加強監(jiān)管，營造廉潔和諧的工作環(huán)境
建行作為一家國有大型銀行，在職務犯罪方面要求更加嚴格。在金融市場上，諸如利益輸送、內(nèi)幕交易、違規(guī)交易等行為屢見不鮮。銀行作為金融監(jiān)管機構(gòu)，在整個金融體系中肩負著重要的角色，必須將監(jiān)管工作做好，加強內(nèi)部的風險管理和內(nèi)控體系的建設。在這個過程中，我們每個人都應該做好自己的本職工作，積極維護銀行形象和聲譽，營造出廉潔、和諧的工作環(huán)境。
結(jié)語：
建行是一家特殊的銀行，作為建行員工，每一個人都應該清楚自己的責任和使命，在職業(yè)生涯中踐行價值觀，加強法律意識，誠信經(jīng)營，建立良好的職業(yè)形象，共同營造一個廉潔透明的工作環(huán)境。只有在這樣的基礎上，才能持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，在金融市場中占有更加堅固的地位。
建行工作心得體會總結(jié)篇十五
第一段：引入整風背景和目的（約200字）
中國建設銀行的整風運動是在黨的十八大之后展開的一項重要工作。整風的目的是進一步深化黨風廉政建設，徹底清除黨內(nèi)的腐敗現(xiàn)象，為我國的金融事業(yè)提供一個良好的發(fā)展環(huán)境。作為建行的一員，我積極參與整風工作，從中有所感悟和體會。下面將就此為主線，對整風的背景、目的和我個人的心得體會進行總結(jié)。
第二段：整風對建行的影響（約200字）
整風運動對建行的影響是深遠的。首先，整風運動著重強調(diào)黨員干部務必要保持正確的政治方向，堅決抵制一切不良風氣，這對于建行來說無疑是一個積極的導向。其次，通過整風運動，使建行的黨員干部更加深入地認識到廉潔自律的重要性，使之養(yǎng)成良好的作風，提升服務質(zhì)量。最后，整風運動對于加強黨組織建設起到了重要的作用，使黨組織更加團結(jié)，形成整體合力，進一步鞏固了建行的政治和經(jīng)濟地位。
第三段：個人心得理解（約300字）
作為建行的一員，參與整風工作讓我深刻領悟到了作為一名黨員干部的責任和義務。首先，我認識到廉潔自律是一種態(tài)度，而不僅僅是一種行為。作為一名黨員干部，要自覺地做到心中無私，始終堅守底線，不容許一絲私心雜念的存在。其次，整風工作要求我們要敢于揭露和批評問題，踏石留印、抓鐵有痕，做到對問題零容忍、對違法違紀行為毫不姑息。最后，在整風過程中我還加深了對黨的先進性教育的認識，明白了這對于我們個人的成長和發(fā)展來說是至關重要的。
第四段：整風的成功經(jīng)驗（約200字）
在整風過程中，建行取得了一些寶貴的經(jīng)驗。首先，建行高度重視黨員干部的培訓和教育，通過組織各類培訓班和講座，加強黨性教育和理論學習。其次，建行注重定期交流和座談，使黨員干部能夠及時了解和解決問題，形成有效的溝通機制。最后，建行還在整風工作中充分發(fā)揮黨支部的作用，激發(fā)黨員干部的工作熱情和創(chuàng)造力，提高整風運動的實效。
第五段：對未來整風工作的建議（約300字）
對于未來的整風工作，我認為我們需要繼續(xù)保持高度重視，從中吸取經(jīng)驗和教訓。首先，我建議繼續(xù)加強黨員干部的培訓和教育，提高他們的黨性修養(yǎng)和政治素質(zhì)。其次，要加強對黨員干部的監(jiān)督和問責，建立健全的制度和機制，確保整風工作能夠取得實效。最后，要發(fā)動廣大職工和群眾的力量，共同參與和推動整風工作，形成全員參與、全社會共治的格局。
總結(jié)：
整風運動對中國建設銀行來說是一次重要的歷練和洗禮。通過整風，建行提高了黨員干部的政治敏銳度和思想覺悟，增強了廉潔自律的意識，為建行的可持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎。未來，建行將繼續(xù)深化整風工作，不斷鞏固和發(fā)展黨的先進性，努力創(chuàng)造出更加光明的未來。
建行工作心得體會總結(jié)篇十六
一、認真工作，追求專業(yè)
在建設銀行的對公工作崗位上，首先要具備的是認真負責的態(tài)度。銀行的對公業(yè)務涉及到客戶的資金安全和資金流動，任何一個疏忽和錯誤可能導致巨大的風險和損失。因此，我們要時刻保持高度的警惕和責任感，不論是辦理業(yè)務還是與客戶溝通，都要做到專業(yè)嚴謹。我們要熟悉各種對公業(yè)務的操作規(guī)程和流程，不斷學習和提高，以確保我們能夠為客戶提供最專業(yè)、高效的服務。
二、注重溝通，建立良好關系
在對公工作中，溝通是非常重要的一環(huán)。與客戶的溝通要準確、明確，以確保雙方都能達成一致的意見和要求。與同事之間的溝通也是必不可少的，團結(jié)協(xié)作是實現(xiàn)目標的關鍵。溝通不僅僅是簡單地說話，更重要的是傾聽對方的需求和意見。只有充分了解和理解對方的立場和想法，才能更好地完成工作，并建立起良好的工作關系。在溝通過程中要遵循信息的及時、準確和完整原則，以確保信息的有效傳達和正確認識。
三、善于解決問題，靈活應對
在對公工作中，難免會遇到各種各樣的問題和困難。我們要善于分析問題的本質(zhì)和原因，找出解決問題的最佳方案。對于一些復雜的問題，我們要敢于創(chuàng)新和嘗試，尋找出更加合理和有效的解決方案。團隊合作也是解決問題的關鍵，我們之間應該互相支持和幫助，在面對挑戰(zhàn)時能夠共同克服困難。另外，我們還要靈活應對各種突發(fā)情況，及時作出正確決策，保證業(yè)務的正常運轉(zhuǎn)。
四、著眼客戶，提供優(yōu)質(zhì)服務
作為建設銀行的員工，我們的服務宗旨是為客戶創(chuàng)造價值。在對公工作中，我們要從客戶的角度出發(fā)，了解客戶的需求和訴求，并盡力提供滿足客戶需求的解決方案。我們要主動與客戶溝通，了解他們的業(yè)務發(fā)展情況和困難，為他們提供定制化的金融產(chǎn)品和服務，以實現(xiàn)雙贏的局面。通過與客戶建立起良好的信任關系，我們可以獲取更多的業(yè)務機會，提升自身的業(yè)績和競爭力。
五、持續(xù)學習，不斷進步
對公工作是一個不斷學習和進步的過程。銀行業(yè)務規(guī)則和市場環(huán)境都在不斷變化和更新，我們要緊跟時代的步伐，不斷學習和了解最新的業(yè)務發(fā)展動態(tài)。我們要積極參加各種培訓和學習活動，提高自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，以應對不斷變化的工作需求。在工作中，我們還要敢于承擔責任和挑戰(zhàn)自我，不斷超越自我，不斷提升自己的工作能力，成為更好的銀行從業(yè)者。
總之，在建設銀行的對公工作中，我們要始終保持認真負責的態(tài)度，注重溝通和建立良好的關系，善于解決問題和靈活應對，著眼客戶，提供優(yōu)質(zhì)的服務，持續(xù)學習和不斷進步。只有做到這些，我們才能真正成為出色的對公工作人員，為銀行的發(fā)展和客戶的滿意做出更大的貢獻。
建行工作心得體會總結(jié)篇十七
鄉(xiāng)企城作為我縣駐紅谷灘新區(qū)的單位，為了配合紅谷灘新區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作，同時也為提高鄉(xiāng)企城的品位，就環(huán)境衛(wèi)生，綠化、美化、亮化做了大量的工作?，F(xiàn)將有關情況總結(jié)如下：
單位主要領導高度重視，鄉(xiāng)企城管委會根據(jù)南昌市創(chuàng)衛(wèi)工作要求，并結(jié)合鄉(xiāng)企城的實際情況，就環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化、亮化等工作制定了實施方案，劃分了環(huán)衛(wèi)責任區(qū)，就做好綠化、美化、亮化，提出了工作要求和目標。
為做好鄉(xiāng)企城的環(huán)境衛(wèi)生工作，鄉(xiāng)企城管委會聘請了6名環(huán)衛(wèi)工人，組成了鄉(xiāng)企城環(huán)衛(wèi)隊伍，負責清掃鄉(xiāng)企城各條道路、街道、樓道的衛(wèi)生，同時鄉(xiāng)企城汽車市場內(nèi)的各公司也分別聘用了2—4名環(huán)衛(wèi)工人，負責各公司內(nèi)部的保潔工作。為了建立長效管理機制，使鄉(xiāng)企城環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)?；?、制度化，我們成立了物業(yè)管理公司專門負責此項工作，并由一名副主任直接分管，同時，制訂了鄉(xiāng)企城環(huán)衛(wèi)管理制度。
為了完善鄉(xiāng)企城的公共衛(wèi)生設施，結(jié)合鄉(xiāng)企城的實際，20xx年建公廁4座，建大小垃圾池15個。為進一步做好創(chuàng)衛(wèi)工作，今年8月份又安裝了12個垃圾箱。為了做好垃圾外運工作，我們委托紅角洲環(huán)衛(wèi)所對鄉(xiāng)企城的垃圾進行外運，每月付給紅角洲環(huán)衛(wèi)所20xx元垃圾外運費。
為了搞好鄉(xiāng)企城環(huán)境衛(wèi)生，鏟除衛(wèi)生死角，預防疾病傳播，每逢季節(jié)交替，我們都組織勞力對鄉(xiāng)企城進行全面徹底的衛(wèi)生整治，特別是未完工的三、四層店面，由于地面未硬化，已成為衛(wèi)生死角。每次費用都是在20xx—3000元以上，每年所投入的費用在10000多元。為了配合紅谷灘新區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作，今年以來，按照紅谷灘新區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作要求，我們對鄉(xiāng)企城先后進行了5次大規(guī)模衛(wèi)生整治活動投入費用10000多元。
我們已向紅谷灘新區(qū)書面報告，要求盡快批準該項目復工續(xù)建，以完善鄉(xiāng)企城的形象，解決這一創(chuàng)衛(wèi)工作難題，但紅谷灘新區(qū)至今未批復。
針對鄉(xiāng)企城創(chuàng)衛(wèi)工作存在的實際問題，我們將認真研究整改措施，進一步加大清掃力度和管理力度，積極配合紅谷灘新區(qū)做好創(chuàng)衛(wèi)工作。
建行工作心得體會總結(jié)篇十八
建設銀行是我國的五大國有銀行之一，其在金融業(yè)的地位重要，對我國經(jīng)濟的發(fā)展起到了極其重要的作用。然而，2019年建行居然爆發(fā)了一系列的合規(guī)案件。這些合規(guī)案件對建行的形象和信譽造成了極大的沖擊，也對銀行業(yè)的整體形象產(chǎn)生了負面影響。本文將結(jié)合建行合規(guī)案件的主要內(nèi)容，進行分析和總結(jié)，從中領悟到其中包含的防范措施和經(jīng)驗，為今后銀行業(yè)的合規(guī)工作提供借鑒與啟示。
第二段：案件分析
2019年，建設銀行先后爆發(fā)了多起合規(guī)案件，其中最為引人注目的是北京分行助貸案、上海分行違反銀行卡業(yè)務管理規(guī)定案、重慶分行個人消費貸款風險管理不到位案等。這些案件讓人們不得不反思建行的日常合規(guī)監(jiān)管工作是否嚴格。例如，上海分行的案件中，由于員工對銀行卡業(yè)務管理規(guī)定不熟悉、監(jiān)管不到位，導致銀行卡在財經(jīng)大數(shù)據(jù)公司的惡意攻擊下被非法盜刷資金。說明建行在日常的合規(guī)監(jiān)管工作中存在重大漏洞。
第三段：問題探討
建設銀行爆發(fā)的多起合規(guī)案件，究其原因主要是由于一些操作上的失誤和管理上的疏忽所導致的。例如在北京分行的案件中，該行未能對授信關系和真實意愿進行核實并受理財投資卡的變更申請。而在重慶分行的案件中，對于消費貸款額度的核實不夠嚴格，導致放貸風險增加。這些問題揭示了建行在職業(yè)道德、風險管理和合規(guī)系統(tǒng)等方面的不足，提醒我們應該加強員工的職業(yè)道德教育，提升風險管理意識，建立完善的合規(guī)監(jiān)管機制。
第四段：經(jīng)驗總結(jié)
建設銀行的合規(guī)案件告訴我們，銀行大機構(gòu)在錯綜復雜的業(yè)務流程中一定要保持警覺，堅持嚴格的合規(guī)監(jiān)管，注意員工的職業(yè)道德教育。同時，銀行業(yè)應加強與各監(jiān)管部門的聯(lián)系，完善合規(guī)制度。這樣才能穩(wěn)健地走好合規(guī)發(fā)展之路。
第五段：結(jié)語
建設銀行發(fā)生的合規(guī)案件，對于銀行業(yè)整體以及單個銀行來說，都是一個重大的教訓。建行在案例中的反思和總結(jié)，對今后銀行業(yè)的合規(guī)工作有著很好的帶動作用和借鑒意義。我們需要總結(jié)一些經(jīng)驗和教訓，加強各類風險的管控，并建立強大的合規(guī)監(jiān)管機制，使銀行避免發(fā)生更嚴重的合規(guī)問題，維護好我國金融業(yè)的整體形象及社會和諧穩(wěn)定。
建行工作心得體會總結(jié)篇十九
時光飛逝，不知不覺在建行工作又過了半年。作為一名柜臺員工，我在這里釋放了青春的能量，點燃了事業(yè)的夢想，工作忙碌而充實。半年來，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己工作、學習、思想方面不斷成熟，在平凡的崗位上綻放光彩?，F(xiàn)將個人總結(jié)如下：
一、上半年工作總結(jié)
（一）學習業(yè)務知識，強化業(yè)務技能。作為一名一線員工，我深知具備扎實的業(yè)務知識的極端重要性，為了更好地完成工作，我立足本職崗位，通過參加單位培訓和自學相結(jié)合，切實提高自己的業(yè)務水平和工作能力。我還積極向領導請教，虛心向周圍的同事們學習，逐步了解了業(yè)務規(guī)范和業(yè)務流程，在實踐中積累了一定的經(jīng)驗，業(yè)務水平明顯提高。
題。
（三）苦練基本功，提升工作效率。眾所周知，江興支行是比較忙的一個網(wǎng)點，每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客上百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。針對這一實際問題，我利用下班時間和休息時間練習點鈔、小鍵盤錄入、漢字錄入等基本功，業(yè)務辦理速度逐漸提升，工作效率明顯提高。
二、工作中存在的不足
經(jīng)過半年多的工作時間，我在本職工作上有了一定的進步和提高，但在一些方面還存在著不足?；仡櫃z查自身存在的問題，我認為有以下幾點不足：
（一）學習到的業(yè)務技能還不夠全面。一些不常見的業(yè)務辦理還存在著速度不夠快的現(xiàn)象。
（二）心理素質(zhì)有待提高。在工作較累的時候，有過松弛思想，遇見排隊客戶較多，工作較忙較累的時候，心情會比較急躁。
（三）向客戶推薦產(chǎn)品的力度不夠，可能錯過部分有意向購買其它金融產(chǎn)品的客戶。
三、下半年工作打算
教訓。努力做到業(yè)務操作0錯率，客戶滿意100％。
（二）增強大局觀念，完善工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好，同時加強心里素質(zhì)建設，做到人多人少一個樣。
（三）多向客戶和身邊的親戚朋友宣傳建行的.各種金融產(chǎn)品，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到建行的良好信譽，多做宣傳解釋，做到讓每一位有購買意向的客戶不流失。
下半年，我將努力克服自身的不足，在領導的的帶領下，立足自身實際，服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，認真履行崗位職責。與全體建行職工一起，團結(jié)一致，為經(jīng)營效益的提高，為完成20xx年的各項目標任務作出自己的努力。
二〇xx年七月十六日
建行工作心得體會總結(jié)篇二十
在如今這個商業(yè)競爭日益激烈的時代，不少人不惜違法犯罪，以達到個人利益最大化的目的。建設銀行作為我國四大國有銀行之一，自然也不能幸免。曾經(jīng)有不少建行員工因為職務犯罪的原因被判刑，可謂是銀行業(yè)的恥辱。為了避免再次發(fā)生類似的事件，我和一些同事在工作中有所感悟，于是在此總結(jié)一下我們的職務犯罪心得體會。
第二段：合理合法獲取收益
在工作中，職務犯罪并不是一件什么新鮮事，其根源往往就是員工追求利益的過度，或者說是缺乏正確的利益觀念。但是，想要在銀行工作中獲得個人利益，其實并不一定非得要違法犯罪。我們應該先明確，銀行是以利益為目的的商業(yè)機構(gòu)，因此員工可以通過正常的業(yè)務操作來獲取管理層給予的獎勵。但是，獎勵必須是合理合法、公正透明的，任何違法乃至不道德的行為都是不能容忍的。
第三段：自律自警
一年前，相信不少人都聽到了微博@建行股份【職工獎金】事情。當時，有不少員工在銀行業(yè)務中利用技術(shù)漏洞，通過自己的頭寸操縱獎金發(fā)放，實際上已經(jīng)涉嫌職務犯罪。可是，為什么建行內(nèi)部能將這些違規(guī)操作曝光并及時處理呢？除了有內(nèi)部控制機制，更重要的是員工自律自警。我們認為，任何一個機構(gòu)要想做得好，員工自律自警應該是第一要務。我們應該時刻保持警惕，對于自己的行為要進行自我檢討，這樣才能夠讓自己遠離職務犯罪。
第四段：建立制度，落實審計
有句話叫“信任是美好的，但制度更美好”。對于建行這樣的銀行而言，要想杜絕職務犯罪，首先必須建立起嚴密的管理制度，規(guī)范員工行為。在制度建設時，審計是一項非常重要的環(huán)節(jié)。銀行的內(nèi)部審計人員要深入到各個業(yè)務管理崗位，建立一整套科學、完備、嚴格的制度，將其落到實處。除此之外，管理者還應當將個人利益、“贏利至上”等觀念傳遞給員工，并注重員工職業(yè)道德的建設。
第五段：結(jié)語
職務犯罪從來都不是什么見不得人的話題，而對于我們每一個銀行從業(yè)者，防止職務犯罪的重要性絕對不亞于其他任何任務。我們要通過自我反思和總結(jié)經(jīng)驗，逐步提升自己的保護意識和風險意識，不能因為一時的利益而背叛銀行、背叛社會。讓我們共同努力，為建設銀行的清白形象、銀行事業(yè)的良性發(fā)展做出應有的貢獻。