感悟來(lái)源于生活的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)和重要事件,它們給予我們啟示和思考的機(jī)會(huì)。怎樣培養(yǎng)一種感悟的心態(tài),讓自己更加積極向上?在下面的感悟范文中,作者以獨(dú)到的視角展現(xiàn)了對(duì)于生活的一些思考和感悟。
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇一
10月19—20日,我行在風(fēng)景迷人的萬(wàn)佛湖湖畔舉行了“高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理提升”的培訓(xùn),我部作為本次培訓(xùn)的承辦部門(mén),我本人也參加了這次培訓(xùn),短短的兩天里,講師圍繞優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者角色定位與自我管理、團(tuán)隊(duì)不同階段與管理策略、高效團(tuán)隊(duì)的溝通、高效團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何讓用人、育人和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等六大方面,通過(guò)案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演練、提問(wèn)題和課外娛樂(lè)的方式進(jìn)行精彩的授課,形式多樣活潑,課程安排豐富而充實(shí),針對(duì)性性強(qiáng),學(xué)習(xí)氣氛濃厚,培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但我卻感到這是一個(gè)全新的開(kāi)始,因?yàn)樗麨槲覀兘窈蟮墓ぷ鞔蜷_(kāi)了一個(gè)全新的窗口,我們可以用所學(xué)到的知識(shí)去解決工作中遇到的各種各樣的問(wèn)題,同時(shí)通過(guò)此次培訓(xùn)可以對(duì)我們平時(shí)工作進(jìn)行一次深刻的反思,從我們慣有的思維方式和習(xí)慣中找差距,這是一次培養(yǎng)能力的培訓(xùn),也為我們今后的基層管理工作提供了有力的指導(dǎo)和引領(lǐng),簡(jiǎn)單歸納自己的學(xué)習(xí)心得,主要有以下幾點(diǎn):
一、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和目標(biāo)的管理
在平時(shí)的工作中我們?cè)鵁o(wú)數(shù)次提到團(tuán)隊(duì)這個(gè)詞,也曾討論過(guò)什么是團(tuán)隊(duì),也知道團(tuán)隊(duì)的力量是1+1大于2;但是沒(méi)曾想過(guò)團(tuán)隊(duì)真正的內(nèi)涵,也沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì)出做好一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從哪幾方面突破,通過(guò)學(xué)習(xí)了什么是團(tuán)隊(duì)的含義以后才真正明白了它的真正含義,那就是為了共同的目標(biāo)被高效組織起來(lái)的一群人。也是通過(guò)有效的溝通、共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)和諧的一個(gè)組織。講師給我們舉了“唐僧為什么能管理好他的團(tuán)隊(duì),最終西天取經(jīng)歸來(lái)”的例子,首先是因?yàn)樘粕鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)自己的觀察和思考,充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)成員各自?xún)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問(wèn)題的解決方式。二是制定計(jì)劃和目標(biāo),以目標(biāo)為導(dǎo)向,使每個(gè)成員都有明確的目標(biāo),激發(fā)團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的潛能。三是合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng),當(dāng)他的團(tuán)隊(duì)在行動(dòng)的過(guò)程中遇到外部的困難和障礙時(shí),他會(huì)向上溝通求助觀音菩薩,也就是他的上級(jí)來(lái)幫助他解決。四是當(dāng)他的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),他會(huì)及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。最后是他自己的那份堅(jiān)定的信念,對(duì)成員的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。通過(guò)這個(gè)例子,我們可以看出高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)的管理過(guò)程并不是一件輕松的事,有時(shí)還會(huì)讓人感到無(wú)從下手,但是,一個(gè)團(tuán)隊(duì)要發(fā)展,不能單純的模仿,而是要通過(guò)自己的觀察和思考走出一條適合自己的路,清楚知道現(xiàn)在我們?cè)诟墒裁矗乱徊轿覀儜?yīng)該干什么,只有方向正確了,目標(biāo)明確了,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的積極性,提高執(zhí)行力。
二、多方位溝通,確立互信
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間都應(yīng)架起溝通的橋梁,確立互信、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同成長(zhǎng),才能去干好工作。
首先團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)與員工溝通來(lái)激勵(lì)員工、確立互信,讓每個(gè)人看到自己能行,使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與工作過(guò)程中去,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。
二是領(lǐng)導(dǎo)要做好服務(wù),這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容,要盡可能的把自己是領(lǐng)導(dǎo),有權(quán)發(fā)號(hào)施令的念頭壓下去,而是要更多是對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,目的是把工作做好,因?yàn)楣ぷ髯罱K要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量去完成,而不是靠某個(gè)人來(lái)完成,做好服務(wù),給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。
三是做好團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于性格、處世方法等方面的差異會(huì)產(chǎn)生各種沖突,甚至?xí)霈F(xiàn)強(qiáng)烈情緒的情況,所以團(tuán)隊(duì)成員之間也要進(jìn)行充分的溝通,調(diào)整好彼此心態(tài)和準(zhǔn)確的角色定位,把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來(lái),明確知道自己要做的事,以及清楚如何去做。
四是團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系,也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突,這需要團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào),為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取更充足的資源與更好的環(huán)境,并對(duì)工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作關(guān)系人不斷達(dá)成共識(shí),更好地促進(jìn)共同工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,使每一位員工都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。一是要關(guān)心員工,增加員工信任感。充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制,對(duì)不同的員工給予不同的激勵(lì),對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺(tái)讓他發(fā)揮,使其讓他熱愛(ài)這份工作。二是要可以授權(quán)的時(shí)候我們可以充分的授權(quán)。對(duì)于一些日常性和必須要做的事、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的工作,我們可以把此項(xiàng)工作描述清楚,充分的與他進(jìn)行溝通,讓你的下屬制定計(jì)劃去很好的完成,讓他覺(jué)得他應(yīng)該做好。三是領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,不斷的學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技能、新知識(shí)在工作上對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo),使其更快的熟悉自己的工作,形成固定的流程便于應(yīng)該落實(shí)執(zhí)行力。
總之,要建立一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì),不僅僅是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事,也是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事,只要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者熱心、誠(chéng)信、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊(duì)成員交朋友,充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)發(fā)展,團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力,才能營(yíng)造一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇二
我曾參加過(guò)不少培訓(xùn)班,無(wú)論是為了提升自己的職業(yè)素質(zhì),還是為了獲取新的知識(shí)技能,每一次的培訓(xùn)都讓我有所收獲。通過(guò)參加培訓(xùn),我不僅學(xué)到了新的知識(shí),更重要的是培訓(xùn)中的互動(dòng)和交流帶給我無(wú)窮的啟發(fā)與感悟。在培訓(xùn)的過(guò)程中,我細(xì)細(xì)品味,深深體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性,并從中汲取了許多寶貴的心得體會(huì)。
第二段
首先,培訓(xùn)讓我意識(shí)到學(xué)習(xí)是無(wú)止境的。在培訓(xùn)中,我看到了各行各業(yè)中不同層次的人參與其中,他們懷著求知的心態(tài)來(lái)學(xué)習(xí)新的知識(shí)。今天的知識(shí)在不斷進(jìn)步和刷新,只有不斷地更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備,才能跟上社會(huì)的發(fā)展步伐。通過(guò)培訓(xùn),我明白了學(xué)習(xí)只有在持續(xù)不斷的過(guò)程中才能產(chǎn)生真正的價(jià)值,并因此激發(fā)了我持續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
第三段
其次,培訓(xùn)增強(qiáng)了我的自我認(rèn)知。在培訓(xùn)中,我們經(jīng)常會(huì)參與一些小組活動(dòng)和互動(dòng)討論,在這個(gè)過(guò)程中,我不僅能夠與他人進(jìn)行深入的交流和合作,還能夠從他人的角度來(lái)審視自己。培訓(xùn)班上的一位導(dǎo)師曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“不是你不行,而是你沒(méi)有找對(duì)方法?!蓖ㄟ^(guò)與他人的交流,我發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)方法上的不足,并從他人的經(jīng)驗(yàn)中獲得了解決問(wèn)題的思路。這使我更加客觀地認(rèn)識(shí)到自己的不足,并著手改進(jìn)和提升自己。
第四段
另外,培訓(xùn)也教會(huì)了我如何與他人進(jìn)行有效的溝通。在培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí),還學(xué)到了如何與他人進(jìn)行有效的溝通。培訓(xùn)中的角色扮演和小組活動(dòng),讓我深刻體會(huì)到了溝通的重要性。只有與他人進(jìn)行良好的溝通和合作,我們才能夠更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。培訓(xùn)教會(huì)了我如何傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)、尊重他人的意見(jiàn),并通過(guò)有效的表達(dá)來(lái)傳遞自己的想法。這使我在與他人交流中更加得心應(yīng)手,也更加懂得如何處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系。
第五段
最后,培訓(xùn)使我變得更加自信和自信。通過(guò)培訓(xùn),我掌握了更多的知識(shí)和技能,在接觸新的領(lǐng)域和挑戰(zhàn)中,我發(fā)現(xiàn)自己的能力和潛力是無(wú)窮的。培訓(xùn)班上的導(dǎo)師總是鼓勵(lì)我們要敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議,不要害怕犯錯(cuò)誤。這種正能量的引導(dǎo)使我能夠勇敢地面對(duì)挑戰(zhàn),相信自己無(wú)論遇到什么問(wèn)題都能解決。培訓(xùn)讓我更加自信,也更加愿意嘗試新的事物,追求更高的境界。
總結(jié)
通過(guò)參加培訓(xùn),我深刻體會(huì)到了學(xué)習(xí)的重要性,培訓(xùn)不僅是獲取知識(shí)的途徑,更是一種深刻的體驗(yàn)和感悟。通過(guò)培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,學(xué)會(huì)了與他人進(jìn)行有效的溝通,也變得更加自信和自信。培訓(xùn)不僅幫助我提升了職業(yè)素質(zhì),還為我打開(kāi)了無(wú)盡的可能性。因此,我會(huì)繼續(xù)參加各種培訓(xùn),不斷充實(shí)自己,為未來(lái)的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇三
培訓(xùn)是一種獲取新知識(shí)、提升能力的學(xué)習(xí)方式,通過(guò)培訓(xùn)我們可以獲得更多的技能和經(jīng)驗(yàn),并提高我們?cè)诠ぷ骱蜕钪械母?jìng)爭(zhēng)力。然而,在參加培訓(xùn)的過(guò)程中,我們也需要有一些心得體會(huì),這些感悟?qū)τ谖覀兊某砷L(zhǎng)和發(fā)展具有重要的意義。
首先,參加培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是一種持續(xù)的過(guò)程。通過(guò)培訓(xùn),我明白知識(shí)和技能的更新是必不可少的,這是時(shí)代發(fā)展的要求。我們所掌握的知識(shí)和技能在不斷更新,如果不跟上時(shí)代的步伐,就會(huì)被淘汰。因此,我們不能滿(mǎn)足于現(xiàn)有的能力,要持續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升自己的素質(zhì)和能力。
其次,培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)需要有目標(biāo)和計(jì)劃。在培訓(xùn)過(guò)程中,我們不能盲目地追求知識(shí)的片面性,要根據(jù)自己的實(shí)際需求和興趣愛(ài)好來(lái)確定學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。同時(shí),在制定學(xué)習(xí)計(jì)劃時(shí),要合理安排時(shí)間和資源,把握好學(xué)習(xí)的節(jié)奏和重點(diǎn)。只有有目標(biāo)、有計(jì)劃地學(xué)習(xí),才能更好地提高學(xué)習(xí)效果,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的價(jià)值和意義。
第三,培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)需要付出努力和持之以恒的堅(jiān)持。學(xué)習(xí)是一項(xiàng)艱苦的工作,需要付出時(shí)間、精力和金錢(qián)等資源。培訓(xùn)只是學(xué)習(xí)的一種方式,而真正的學(xué)習(xí)是需要我們持之以恒地堅(jiān)持下去的。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,會(huì)遇到各種困難和挫折,但只有堅(jiān)持下去,才能取得更好的成果。因此,我們要有毅力和堅(jiān)韌的品質(zhì),不怕困難,不怕失敗,在學(xué)習(xí)中積累經(jīng)驗(yàn),不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
第四,培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)需要不斷地反思和總結(jié)。通過(guò)培訓(xùn),我們獲得了很多新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),但這并不意味著學(xué)習(xí)的任務(wù)就完成了。學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷探索和發(fā)現(xiàn)的過(guò)程,需要我們隨時(shí)保持對(duì)知識(shí)的渴望和追求。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我們要善于反思和總結(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正自己的錯(cuò)誤和不足,不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力和水平。只有不斷反思和總結(jié),我們才能不斷地進(jìn)步和成長(zhǎng)。
最后,培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)需要與他人合作和交流。學(xué)習(xí)是一項(xiàng)社會(huì)化的活動(dòng),需要與他人進(jìn)行合作和交流。在培訓(xùn)中,我們可以結(jié)識(shí)到各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家和同行,通過(guò)他們的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),我們可以更好地理解和掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。同時(shí),培訓(xùn)也是一個(gè)與他人分享自己學(xué)習(xí)成果的機(jī)會(huì),通過(guò)和他人的交流,我們可以更好地鞏固和加深自己的學(xué)習(xí)效果。因此,我們要積極參與到學(xué)習(xí)的交流和合作中,借助他人的力量,提高自己的學(xué)習(xí)能力和成果。
總之,參加培訓(xùn)是一種重要的學(xué)習(xí)方式,通過(guò)培訓(xùn)我們可以獲得新的知識(shí)和技能,提高自己的素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。在培訓(xùn)過(guò)程中,我們需要有一些心得體會(huì),這些感悟?qū)τ谖覀兊膶W(xué)習(xí)和發(fā)展非常重要。我們要認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,需要有目標(biāo)和計(jì)劃,并付出努力和堅(jiān)持,同時(shí)要不斷反思和總結(jié),與他人合作和交流。只有這樣,我們才能獲得更好地學(xué)習(xí)效果,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和目標(biāo)。
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇四
作為一名新員工,很榮幸能夠加入國(guó)泰君安這個(gè)大家庭,更感謝在我初來(lái)乍到對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)不熟悉的時(shí)候公司能夠組織這次培訓(xùn)。在四天的培訓(xùn)中,既有公司各業(yè)務(wù)條線(xiàn)骨干向我們傳授的業(yè)務(wù)開(kāi)展流程、技巧,又有分公司領(lǐng)導(dǎo)給我們介紹的公司文化、公司戰(zhàn)略和理念,最后一天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,增強(qiáng)了新員工集體的凝聚力。這次培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到國(guó)泰君安山東分公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)的、積極的、有戰(zhàn)斗力的集體。我以身為這個(gè)集體一員而自豪,想到將來(lái)可以為這個(gè)集體的榮譽(yù)而努力,我又倍感激動(dòng)。
我將本次培訓(xùn)分為了三個(gè)部分:兩天半的業(yè)務(wù)知識(shí)傳授,半天的領(lǐng)導(dǎo)座談以及最后一天的素質(zhì)拓展。我對(duì)于這三部分內(nèi)容感悟是不同的。
一、在兩天半的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中,我的腦海中一直浮現(xiàn)這么一句話(huà):"師者,所以傳道受業(yè)解惑也。"對(duì)我而言,每一位同事都是我的老師,特別是各位向我們傳授知識(shí)的各位業(yè)務(wù)骨干??粗麄冋驹谂_(tái)上侃侃而談,渾身散發(fā)著自信的光芒,我不禁心馳神往,以至于暗下決心一定要踏實(shí)工作、努力學(xué)習(xí),以期將來(lái)某一天也可以向他們一樣在臺(tái)上向又一批新員工講述自己工作的心得和技巧。
劉程總向我們介紹了中國(guó)股票市場(chǎng)的發(fā)展歷程,讓我認(rèn)識(shí)到這個(gè)行業(yè)的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順,有低谷也有高潮,但是一批又一批的券商人為了一個(gè)更加健全、更加完善的股票市場(chǎng)而不斷努力著,現(xiàn)在我也成為了他們中的一員,想到這一點(diǎn),突然有一種神圣的使命感,這令我既緊張又激動(dòng)。王春曉總跟我們講述了風(fēng)控合規(guī)的重要性,以一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例告訴我們"莫伸手,伸手必被捉".是啊,"無(wú)規(guī)矩不成方圓",這句話(huà)從小到大不知聽(tīng)了多少遍,但是之前的我并沒(méi)有意識(shí)到這句話(huà)在金融行業(yè)的意義甚至重要過(guò)在別的行業(yè)里面。特別慶幸,在我剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)公司就讓我認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),就像一顆小樹(shù),剛剛破土,就被捋直了樹(shù)干。還有公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人和骨干向我們新員工詳盡、生動(dòng)的傳授了各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展的流程以及開(kāi)發(fā)客戶(hù)的技巧。感謝,是我想對(duì)他們每一位說(shuō)的詞。同時(shí),我也在心里告誡自己,一定要盡快成長(zhǎng),絕對(duì)不能讓各位前輩和同事的努力白費(fèi)。
二、第三天下午的領(lǐng)導(dǎo)座談,對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一場(chǎng)心靈之旅。談話(huà)的內(nèi)容不再拘泥于具體業(yè)務(wù),在更高的高度給予我們指引,特別是張總關(guān)于90后員工的談話(huà),令我受益匪淺感觸良多。作為一個(gè)94年出生的"孩子",又是一名藝術(shù)生,我常常陷入矛盾當(dāng)中:一方面,家長(zhǎng)和長(zhǎng)輩告訴我,要好好聽(tīng)大人的話(huà),努力配合別人,不要做出格的事情;而另一方面,周?chē)耐g人又說(shuō),我們是新一代的青年,就是要做自己喜歡的事情,與眾不同才是我們的風(fēng)格。有時(shí)候我真的不知道如何做才是對(duì)的。但是那天下午,張總告訴我們,作為一名90后,個(gè)性鮮明是我們的特色,不走尋常路勇于創(chuàng)新是我們的優(yōu)勢(shì),要敢于發(fā)聲,敢于承擔(dān),但是同時(shí),一些傳統(tǒng)的東西,比如誠(chéng)信,比如團(tuán)結(jié),要根植內(nèi)心。用傳統(tǒng)的精華圓潤(rùn)我們的鋒芒,外放的光芒當(dāng)收于內(nèi)心的平靜。這些話(huà),像一雙有力的大手解開(kāi)了我內(nèi)心矛盾的結(jié),給我指明了方向,讓我明白作為一名90后,該如何去做才能更好成長(zhǎng),更好的服務(wù)公司。
三、最后一天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,讓我們每一個(gè)人都認(rèn)識(shí)到"決策力"、"執(zhí)行力"、"團(tuán)結(jié)"的重要性。所有的項(xiàng)目中,給我觸動(dòng)最深的,莫過(guò)于攀爬"畢業(yè)墻"了。當(dāng)我看到那面高達(dá)4.2米,光禿禿無(wú)處借力的墻時(shí),我內(nèi)心只有一個(gè)想法:是在開(kāi)玩笑吧,這怎么可能上去。說(shuō)實(shí)話(huà),我退縮了,反正我是一個(gè)女孩子,上不去也不會(huì)有人說(shuō)什么,而且40個(gè)人呢,怎么可能上的去。后來(lái),教官向我們講述了爬墻的方法:搭人梯,也就是踩著下面的人爬上去。我當(dāng)時(shí)在想,誰(shuí)會(huì)去當(dāng)那個(gè)主梯呢,一百多斤踩在肩上多疼啊。但是真正開(kāi)始攀爬的時(shí)候,我震驚了:有好幾位同事主動(dòng)站出來(lái)要當(dāng)那個(gè)主梯。那時(shí)候我并不知道是什么一種力量讓他們能夠站出來(lái),只是感覺(jué)到震驚。攀爬開(kāi)始了,一個(gè)、兩個(gè)、三個(gè)……很快,輪到我上了。當(dāng)我踩在同事并不算很厚實(shí)的肩膀上,看著上面同事伸下來(lái)的手,我有一瞬間的愣神,只覺(jué)得心里多了一些什么東西,這個(gè)東西不同以往,不來(lái)自于工作和學(xué)習(xí),卻讓我踏實(shí),讓我溫暖。我笑著握住了上面同事伸下來(lái)的手,在他們的幫助下,我站在了那面在我看起來(lái)不可逾越的高墻之上。上來(lái)的一瞬間,我卻哭了,說(shuō)不上是喜悅還是激動(dòng),眼淚就是那樣流了下來(lái)。
最后,還是要感謝靜姐,感謝青蒙哥,感謝參加培訓(xùn)的每一位小伙伴,你們讓我感受到了家的溫暖,有你們我很開(kāi)心,很幸福。
4天的培訓(xùn)很快結(jié)束了,但是我的學(xué)習(xí)之路才剛剛開(kāi)始。我將以公司使命為己任,學(xué)習(xí)、落實(shí)"國(guó)泰君安三年發(fā)展戰(zhàn)略",始終遵守合規(guī)條例,用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)公司品牌和聲譽(yù),能夠和所有同事共創(chuàng)業(yè)績(jī)、共享成果、共同發(fā)展!真誠(chéng)的祝愿國(guó)泰君安以及我們山東分公司的明天會(huì)更好!
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇五
市場(chǎng)培訓(xùn)是一種重要的培訓(xùn)方式,它致力于提高員工在銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣方面的技能和知識(shí)。在參加市場(chǎng)培訓(xùn)過(guò)程中,我深入了解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論和實(shí)踐,獲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。通過(guò)這次培訓(xùn),我體會(huì)到了市場(chǎng)培訓(xùn)的重要性和價(jià)值,今天我將分享我對(duì)市場(chǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容的分析和評(píng)價(jià)
市場(chǎng)培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富,包括市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析、產(chǎn)品定位、銷(xiāo)售技巧等等。培訓(xùn)期間,我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,以及如何根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定營(yíng)銷(xiāo)策略。這使我能夠更好地了解客戶(hù)需求和市場(chǎng)變化,更好地制定銷(xiāo)售計(jì)劃和推廣方案。另外,我也學(xué)到了許多與客戶(hù)溝通和銷(xiāo)售技巧相關(guān)的知識(shí),這對(duì)提高自己的銷(xiāo)售能力起到了很大的幫助。
第三段:培訓(xùn)的價(jià)值和意義
市場(chǎng)培訓(xùn)的價(jià)值和意義不僅僅在于提高個(gè)人的銷(xiāo)售技能,更重要的是能夠提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)成員都擁有了共同的技能和知識(shí)基礎(chǔ),能夠更好地協(xié)作和合作,達(dá)到更好的銷(xiāo)售績(jī)效。此外,市場(chǎng)培訓(xùn)還能夠幫助企業(yè)提升品牌形象和市場(chǎng)地位,增加市場(chǎng)份額和收入。因此,市場(chǎng)培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),不僅是提高員工技能的重要途徑,也是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。
第四段:培訓(xùn)后的實(shí)踐和應(yīng)用
培訓(xùn)結(jié)束后的實(shí)踐和應(yīng)用是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的重要環(huán)節(jié)。在日常工作中,我發(fā)現(xiàn)我能夠更加靈活地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,更好地把握銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的學(xué)習(xí),我也能更好地了解客戶(hù)需求,提出更有針對(duì)性的銷(xiāo)售方案。在與客戶(hù)的溝通中,我的銷(xiāo)售技巧也得到了很大的提升,能夠更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,提高銷(xiāo)售效果。這些實(shí)踐和應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步鞏固了我在市場(chǎng)培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)和技能。
第五段:個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展
通過(guò)參加市場(chǎng)培訓(xùn),我不僅在銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣方面獲得了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,還得到了個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)中,我學(xué)會(huì)了自我激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,意識(shí)到了自己的潛力和發(fā)展空間。市場(chǎng)培訓(xùn)為我開(kāi)啟了一個(gè)全新的門(mén)戶(hù),使我在職業(yè)道路上更有信心和實(shí)力。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和進(jìn)步是一個(gè)不斷進(jìn)行的過(guò)程,市場(chǎng)培訓(xùn)只是我職業(yè)生涯中的起點(diǎn),我還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。
總結(jié):
市場(chǎng)培訓(xùn)通過(guò)豐富的內(nèi)容和實(shí)踐操作,給予了我寶貴的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技巧。它不僅提高了我的銷(xiāo)售能力,還對(duì)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力起到了積極的促進(jìn)作用。在培訓(xùn)后的實(shí)踐中,我能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和滿(mǎn)足客戶(hù)需求,并且意識(shí)到了自身的成長(zhǎng)和發(fā)展?jié)摿ΑJ袌?chǎng)培訓(xùn)不僅為我個(gè)人帶來(lái)了職業(yè)的機(jī)遇,也為企業(yè)帶來(lái)了更好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此,我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇六
經(jīng)過(guò)市場(chǎng)培訓(xùn),隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸增強(qiáng),隊(duì)伍建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的作用越來(lái)越重要,如何激發(fā)員工隊(duì)伍的活力成為每個(gè)企業(yè)刻不容緩的課題,談?wù)勛约旱男牡酶邢?。下面是本站小編為大家收集整理的市?chǎng)培訓(xùn)心得感想,歡迎大家閱讀。
我雖工作多年,但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、策劃工作還是知之甚少,所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí),也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí),懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”,但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面,卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái),而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也?!?《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理,準(zhǔn)備充分,把握商機(jī),不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝,少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,以確保能夠達(dá)到目的。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,要使得銷(xiāo)售成功,它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性,能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi),避免失誤,爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意,可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì),以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,通常有客戶(hù)的資料、樣品、價(jià)目表、
合同。
紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),不能丟三落四,以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象,就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信,對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶(hù),往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),造成言詞模棱兩可,而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí),首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品,當(dāng)然更不會(huì)接受。因此,充分的前期準(zhǔn)備工作,可以使銷(xiāo)售人員底氣十足,充滿(mǎn)信心,銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫,言語(yǔ)舉止得當(dāng),容易取得客戶(hù)信任。
3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”,才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著公司,他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品,客戶(hù)對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí),而且要準(zhǔn)確無(wú)誤,如果送貨有差錯(cuò),就可能影響公司的形象,甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi),使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。
5、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷(xiāo)售過(guò)程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí),銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識(shí),才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù),引發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。
二、尋找目標(biāo)客戶(hù)來(lái)源。
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷(xiāo)售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò),“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人,你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù),這樣一種積極的心態(tài),是你銷(xiāo)售成功的前提,我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí),我都認(rèn)定他是我的客戶(hù)”,我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù),努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo),以低價(jià)打入市場(chǎng),開(kāi)拓銷(xiāo)路,逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷(xiāo)售人員一定要勤奮。有句話(huà)說(shuō),只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得更多的客戶(hù),更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),除了精心維護(hù)老客戶(hù),同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù),時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況,隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對(duì),這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸福”的人,有一股勇于進(jìn)取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ),歷盡千辛萬(wàn)苦,想盡千方百計(jì),最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。3、銷(xiāo)售人員要有一雙慧眼。銷(xiāo)售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向,具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松,具備狼一樣機(jī)敏的謀略,這樣才能保證銷(xiāo)售工作節(jié)節(jié)攀升,不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過(guò)一雙慧眼,從客戶(hù)的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶(hù)內(nèi)心活動(dòng)的信息,它是銷(xiāo)售人員深入了解客戶(hù)心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶(hù)的必要前提。
4、銷(xiāo)售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的銷(xiāo)售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶(hù)的注意,俗話(huà)說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”,用銷(xiāo)售界的話(huà)來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”,銷(xiāo)售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn),抓住問(wèn)題的本質(zhì),看問(wèn)題有步驟,主次分明,同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能,知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練,對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶(hù)溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),一個(gè)是你自然得來(lái)的,一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力,主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系,你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時(shí)間,選出重要的客戶(hù)集合組織起來(lái),舉辦一些看戲、聽(tīng)演講等活動(dòng),借此機(jī)會(huì),還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情,引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目,客戶(hù)受到特殊禮遇,就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理,從而更忠實(shí)于你,甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
2、與客戶(hù)成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話(huà)不說(shuō)的”。如果我們與客戶(hù)成了知心朋友,那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂(yōu)郁、有他的失落,同時(shí)也有他的高興,這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶(hù),甚至讓你去找他們或者幫你電話(huà)預(yù)約,這樣將又會(huì)有新的客戶(hù)出現(xiàn),那么如何才能打動(dòng)客戶(hù)、感染客戶(hù),使客戶(hù)與銷(xiāo)售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮,在銷(xiāo)售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我,充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn),讓客戶(hù)感受到你真實(shí)的一面,這樣客戶(hù)才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程,才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契,保持長(zhǎng)久的合作。
我雖工作多年,但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、策劃工作還是知之甚少,這次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí)。通過(guò)培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí),懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”,但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面,卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái),而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也。”(《晏子春秋》)。下面僅就我參加市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理,準(zhǔn)備充分,把握商機(jī),不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝,少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,以確保能夠達(dá)到目的。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,要使得銷(xiāo)售成功,它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性,能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi),避免失誤,爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意,可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì),以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,通常有客戶(hù)的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),不能丟三落四,以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象,就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信,對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶(hù),往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),造成言詞模棱兩可,而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí),首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品,當(dāng)然更不會(huì)接受。因此,充分的前期準(zhǔn)備工作,可以使銷(xiāo)售人員底氣十足,充滿(mǎn)信心,銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫,言語(yǔ)舉止得當(dāng),容易取得客戶(hù)信任。
3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”,才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著公司,他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品,客戶(hù)對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí),而且要準(zhǔn)確無(wú)誤,如果送貨有差錯(cuò),就可能影響公司的形象,甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi),使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。
5、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷(xiāo)售過(guò)程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí),銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識(shí),才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù),引發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。
二、尋找目標(biāo)客戶(hù)來(lái)源。
1、一定要有核心目標(biāo)。目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷(xiāo)售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò),“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人,你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù),這樣一種積極的心態(tài),是你銷(xiāo)售成功的前提,我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí),我都認(rèn)定他是我的客戶(hù)”,我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù),努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo),以低價(jià)打入市場(chǎng),開(kāi)拓銷(xiāo)路,逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷(xiāo)售人員一定要勤奮。有句話(huà)說(shuō),只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得更多的客戶(hù),更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),除了精心維護(hù)老客戶(hù),同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù),時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況,隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對(duì),這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸?!钡娜耍幸还捎掠谶M(jìn)取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ),歷盡千辛萬(wàn)苦,想盡千方百計(jì),最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。
3、銷(xiāo)售人員要有一雙慧眼。銷(xiāo)售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向,具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松,具備狼一樣機(jī)敏的謀略,這樣才能保證銷(xiāo)售工作節(jié)節(jié)攀升,不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過(guò)一雙慧眼,從客戶(hù)的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶(hù)內(nèi)心活動(dòng)的信息,它是銷(xiāo)售人員深入了解客戶(hù)心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶(hù)的必要前提。
4、銷(xiāo)售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的銷(xiāo)售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶(hù)的注意,俗話(huà)說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”,用銷(xiāo)售界的話(huà)來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”,銷(xiāo)售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn),抓住問(wèn)題的本質(zhì),看問(wèn)題有步驟,主次分明,同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能,知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練,對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶(hù)溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),一個(gè)是你自然得來(lái)的,一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力,主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系,你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時(shí)間,選出重要的。
客戶(hù)集合組織起來(lái),舉辦一些看戲、聽(tīng)演講等活動(dòng),借此機(jī)會(huì),還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情,引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目,客戶(hù)受到特殊禮遇,就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理,從而更忠實(shí)于你,甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
2、與客戶(hù)成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話(huà)不說(shuō)的”。如果我們與客戶(hù)成了知心朋友,那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂(yōu)郁、有他的失落,同時(shí)也有他的高興,這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶(hù),甚至讓你去找他們或者幫你電話(huà)預(yù)約,這樣將又會(huì)有新的客戶(hù)出現(xiàn),那么如何才能打動(dòng)客戶(hù)、感染客戶(hù),使客戶(hù)與銷(xiāo)售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮,在銷(xiāo)售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我,充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn),讓客戶(hù)感受到你真實(shí)的一面,這樣客戶(hù)才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程,才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契,保持長(zhǎng)久的合作。
“鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤?!边@句話(huà)說(shuō)明了成功是需要一種精神的。銷(xiāo)售人員就需要這種意志,要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,才有機(jī)會(huì)走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵(lì),自我啟發(fā),才能堅(jiān)持到底,渡過(guò)重重難關(guān),走向最終的勝利。
近日,我參加了提升縣級(jí)分公司總經(jīng)理市場(chǎng)銷(xiāo)售、隊(duì)伍建設(shè)的能力和技巧的相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容非常廣泛,涉及注重實(shí)效,創(chuàng)新管理,不斷激發(fā)員工隊(duì)伍活力;建設(shè)集團(tuán)客戶(hù)體系,迎接新機(jī)遇新挑戰(zhàn),推進(jìn)集團(tuán)客戶(hù)跨越式發(fā)展;如何有效組織基層營(yíng)銷(xiāo)工作;通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展;以小搏大、以弱勝?gòu)?qiáng)的范例——毛澤東兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn)等方面。俗話(huà)說(shuō)“磨刀不誤砍柴工”,一個(gè)人能夠靜下心參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)是非常有必要的。學(xué)習(xí)培訓(xùn)要樹(shù)立為公司發(fā)展而學(xué)習(xí),為完善自我,超越自我而學(xué)習(xí)的理念;要把學(xué)習(xí)作為一種必要責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待。我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的新的奠基點(diǎn)、人生的又一起跑線(xiàn),更是我服務(wù)公司,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的前提和條件,作為一名縣級(jí)總經(jīng)理,既要有為公司服務(wù)的意識(shí),更要有為公司服務(wù)的本領(lǐng),只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),使自己具備廣博的知識(shí)理論、高尚的道德情操、良好的個(gè)人素質(zhì),才能真正成為一名合格的聯(lián)通人。
下面就談?wù)勎以谶@次培訓(xùn)中的一些體會(huì)。
一、注重實(shí)效,創(chuàng)新管理,不斷激發(fā)員工隊(duì)伍活力。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸增強(qiáng),隊(duì)伍建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的作用越來(lái)越重要,如何激發(fā)員工隊(duì)伍的活力成為每個(gè)企業(yè)刻不容緩的課題。
一是從企業(yè)文化層面來(lái)激發(fā)員工的活力。讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策的制定過(guò)程,有利于提高員工主人翁精神,讓員工感覺(jué)到企業(yè)對(duì)自己的認(rèn)同和接納,有利于增強(qiáng)員工的歸屬感。對(duì)員工進(jìn)行與其成就相匹配的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)賞,能讓員工感覺(jué)到自己的工作沒(méi)有白費(fèi),強(qiáng)員工自信心,提高工作的積極性。
二是從管理團(tuán)隊(duì)層面來(lái)激發(fā)員工的活力。首先,管理者要隨時(shí)關(guān)注團(tuán)隊(duì)里每一名員工的身心狀態(tài),以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助團(tuán)隊(duì)成員處理問(wèn)題。盡量把所有問(wèn)題在未發(fā)生時(shí)解決,做好預(yù)防工作,有利于員工保持活力。其次,領(lǐng)導(dǎo)是否具有活力,其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是否利于員工活力的激發(fā)和保持,都至關(guān)重要。特別是在對(duì)待利益分配上,不求平均主義,但求公正合理。再次,團(tuán)隊(duì)凝聚力也對(duì)員工活力有重要影響。在高度認(rèn)同、接納的環(huán)境里,員工獲得尊重,他們的積極性得到發(fā)揮,活力得到激發(fā)。
在工作責(zé)任分工到人的同時(shí),主動(dòng)幫助能力有限的員工完成任務(wù),員工家庭困難扶持一把、員工生日慶賀一把、長(zhǎng)時(shí)間加班頂替一把等做法都是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和激發(fā)員工活力的有益方式。
二、建設(shè)集團(tuán)客戶(hù)體系,迎接新機(jī)遇新挑戰(zhàn),推進(jìn)集團(tuán)客戶(hù)跨越式發(fā)展。
隨著我國(guó)成功地加入wto,企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,每一個(gè)企業(yè)都會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越重視自己的市場(chǎng)、品牌和客戶(hù)體系。要做好客戶(hù)體系的建設(shè)工作,要從以下幾方面入手。一是完善集團(tuán)客戶(hù)的基本資料。要對(duì)集團(tuán)客戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、組織架構(gòu)、主要產(chǎn)品和歷史等基本情況進(jìn)行記錄,上對(duì)其使用聯(lián)通業(yè)務(wù)種類(lèi)和數(shù)量等具體的情況進(jìn)行分析,有針對(duì)性的制定營(yíng)銷(xiāo)策略。二是提高客戶(hù)經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)。把客戶(hù)經(jīng)理的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)作為集團(tuán)客戶(hù)體系建設(shè)的一項(xiàng)常抓不懈的工作內(nèi)容來(lái)抓,鼓勵(lì)他們多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧,鍛煉他們的膽識(shí),使他們真正成為通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的多面手,承擔(dān)起聯(lián)通未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重任。
三、如何有效組織基層營(yíng)銷(xiāo)工作。
基層營(yíng)銷(xiāo)工作是一個(gè)通信公司金字塔結(jié)構(gòu)的底座,基層團(tuán)隊(duì)能否健康地可持續(xù)發(fā)展,可以說(shuō)決定著通信業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。組織好基層營(yíng)銷(xiāo)工作,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是關(guān)鍵。一是要建立營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)新機(jī)制,從抓素質(zhì)培訓(xùn),拓展知識(shí)面入手,從抓培訓(xùn)骨干入手,著力提高各級(jí)主管及管理者水平,使主管變成經(jīng)驗(yàn)有效傳承者,復(fù)制主管,克隆團(tuán)隊(duì),這樣才不至于使團(tuán)隊(duì)發(fā)展隨主管職級(jí)下延而使團(tuán)隊(duì)質(zhì)量遞減。二是要轉(zhuǎn)變思路,變盲目擴(kuò)張隨機(jī)增員為方向性選才。團(tuán)隊(duì)發(fā)展確定戰(zhàn)略方向,細(xì)分市場(chǎng)后,應(yīng)按照角色增員,讓合適的人干合適的工作,讓適合的角色組成團(tuán)隊(duì)合力,提高增員的正確方向。
四、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展。
近幾年來(lái),信息技術(shù)和通信技術(shù)迅猛發(fā)展,數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)迅速崛起,廣播電視正在向交互式方向發(fā)展??梢栽O(shè)想,不需要多少年,我們將會(huì)迎來(lái)一個(gè)真正的綜合性的、寬帶域、多功能、可以隨時(shí)隨地滿(mǎn)足人們多角度、全方位需求的通信方式。這次培訓(xùn)中,學(xué)習(xí)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展讓我對(duì)行業(yè)的了解更加深入,不僅豐富了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí),拓寬了我的視野,更重要的是讓我更加堅(jiān)定了為這一偉大事業(yè)奮斗終身的信心。
五、以小搏大、以弱勝?gòu)?qiáng)的范例——毛澤東兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn)。
“商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)與軍事戰(zhàn)爭(zhēng)有極多的相似之處,經(jīng)理們可以從一些戰(zhàn)爭(zhēng)原則中學(xué)到很多有關(guān)如何成功管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)的知識(shí)?!边@是一位曾任過(guò)美國(guó)陸軍部官員、后成為兩家公司總裁的皮科克談的感悟。在解放戰(zhàn)爭(zhēng)中,毛主席創(chuàng)造了許多以小搏大、以弱勝?gòu)?qiáng)的范例,是值得我們深刻借鑒的。弱勢(shì)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,應(yīng)采取發(fā)揮自身的長(zhǎng)處,集中為一組特定的用戶(hù)服務(wù)的策略。這種策略的目標(biāo)就是為特定的一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)提供最有效的和最好的服務(wù)。
今天我想說(shuō)的是,因?yàn)槲覑?ài)聯(lián)通,我愛(ài)我的工作,所以我會(huì)不斷地戰(zhàn)勝自己,一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸,一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量!最后讓我引用《離騷》中的一句話(huà)來(lái)結(jié)束此文:路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將于聯(lián)通共求索!
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇七
今天上了一整天的培訓(xùn)課,并沒(méi)有想象中的枯燥,而且收獲很大。
首先是_給我們上課,作為專(zhuān)業(yè)的管理類(lèi)培訓(xùn)講師,能夠給我們這些小員工培訓(xùn),實(shí)在很榮幸。培訓(xùn)課一開(kāi)始,_就強(qiáng)調(diào)了同事之間問(wèn)候的方式及其重要性,并做了簡(jiǎn)單的訓(xùn)練,活躍了氣氛。
今天培訓(xùn)的主題是“如何做一名優(yōu)秀的員工”。首先,_先介紹了企業(yè)里通常存在的三種人。第一種:滿(mǎn)腹牢騷型,這種人在公司里整天都只會(huì)抱怨,嚴(yán)重影響其他同事的情緒; 第二種:得過(guò)且過(guò)型,這種人雖然不會(huì)抱怨,但是不求晉升,積極性不高,沒(méi)有創(chuàng)新; 第三種:積極進(jìn)取型,這種人是每個(gè)企業(yè)都想擁有的,只要有個(gè)好的平臺(tái)就能發(fā)揮自己的特點(diǎn),受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。當(dāng)然,想成為一名優(yōu)秀的員工,至少要有積極進(jìn)取的心態(tài)。
說(shuō)到心態(tài),_提到了企業(yè)員工的四種類(lèi)型:廢品,半成品,精品,毒品。廢品和精品很好理解,精品是有好的心態(tài)和工作能力,廢品則相反。半成品是指有好的心態(tài)而工作能力不強(qiáng),這種類(lèi)型的員工是可以培養(yǎng)成精品的:毒品則剛好相反,指工作能力很強(qiáng)但是心態(tài)不好,這種員工往往也是最讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼的,通常容易讓其他同事心里不平衡,針對(duì)這種情況,我們只能對(duì)其進(jìn)行改造,朝精品的方向發(fā)展。
優(yōu)秀的員工一般都有一些共同點(diǎn),自主,積極,目標(biāo)明確等等。一名優(yōu)秀的員工通常不會(huì)單以薪水為目的,并且能完成超出領(lǐng)導(dǎo)期望的勞動(dòng)。在這點(diǎn)上,我們都還需要很多的努力。 最后也是最重要的,我們?cè)撛鯓映蔀閮?yōu)秀的員工呢?唐總也重點(diǎn)分析了這個(gè)問(wèn)題。
1.確立模仿對(duì)象,對(duì)象必須要適合自己,并且明確差距,制定目標(biāo)并用逆推法將目標(biāo)量化。
2.態(tài)度決定行動(dòng),行動(dòng)之前問(wèn)自己,是能不能,該不該,還是想不想做好。同時(shí)暗示自己一定能做好,一定要做好,一定能積極的做好。
3.培養(yǎng)自己的分析、創(chuàng)造、解決問(wèn)題的能力。分析是要把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單想,簡(jiǎn)單的問(wèn)題不多想。
4.在工作種學(xué)會(huì)派遣壓力,自我控制的能力。應(yīng)對(duì)危機(jī),面對(duì)挫折需要有積極的心態(tài)。
5.每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),相信自己,一切皆有可能的信念。
6.培養(yǎng)對(duì)人微笑的儀態(tài),造就永不放棄的意識(shí),敢于切斷后路的決心,走出神經(jīng)過(guò)敏的誤區(qū)。
總結(jié):成功的秘訣在于行動(dòng),做比什么都重要,并且堅(jiān)持不懈,打敗行動(dòng)的敵人——拖延,一點(diǎn)點(diǎn)積累,循序漸進(jìn)。
培訓(xùn)課受益匪淺,相信自己不斷學(xué)習(xí),不斷努力,可以成為一名優(yōu)秀的員工
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇八
這個(gè)學(xué)期我有幸學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程,在沒(méi)有學(xué)習(xí)之前,我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理解就是買(mǎi)賣(mài)東西而已,直到老師為我講解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的含義后,我才發(fā)現(xiàn)我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理解是多么的膚淺,特別是對(duì)畜產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方面,不只是買(mǎi)賣(mài)東西這么簡(jiǎn)單,他是創(chuàng)造、溝通與傳遞信息服務(wù)給客顧客,及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。他包括市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析,市場(chǎng)細(xì)分,目標(biāo)市場(chǎng)選擇,市場(chǎng)定位,營(yíng)銷(xiāo)組合,確定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,產(chǎn)品生產(chǎn),營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理及售后服務(wù),信息反饋等。
在我們這個(gè)星期的學(xué)習(xí)中,我們著重學(xué)習(xí)了畜產(chǎn)品市場(chǎng)商機(jī)把握能力的培養(yǎng),市場(chǎng)細(xì)分、選擇、定位的培養(yǎng),營(yíng)銷(xiāo)組合能力、營(yíng)銷(xiāo)策略與整合營(yíng)銷(xiāo)能力的培養(yǎng),通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)及老師的講解案例的分析,我發(fā)現(xiàn)畜產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)是很有意思的,也知道我了我們熟悉的品牌是怎樣為人所知的,學(xué)習(xí)了很多專(zhuān)業(yè)的知識(shí)及專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),其中的策略和能力的培養(yǎng)使我受益匪淺,有產(chǎn)品策略、品牌策略、定價(jià)策略、分銷(xiāo)渠道策略,以及推銷(xiāo)能力、公關(guān)能力、廣告能力及銷(xiāo)售促進(jìn)能力,這些知識(shí)讓我了解到怎樣發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、怎樣對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位、定價(jià),怎樣為產(chǎn)品介紹,怎樣讓產(chǎn)品為人所熟知,怎樣進(jìn)行有效的銷(xiāo)售方式。雖然在理論上學(xué)習(xí)了這么多知識(shí),但如果要做一名合格的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員,還需要具備很多自身的必要條件。一是強(qiáng)烈的自信心;二是勇敢;三是強(qiáng)烈的企圖心;四是對(duì)產(chǎn)品有十足的信息和相關(guān)知識(shí);五是著重個(gè)人的成長(zhǎng),不斷的學(xué)習(xí)和反復(fù)的學(xué)習(xí),可以大幅度的減少錯(cuò)誤和縮短時(shí)間;六是高度的熱情和服務(wù)心;七是非凡的親和力;八是對(duì)后果自我負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé);九是明確的目標(biāo)和計(jì)劃;十是善于利用潛意識(shí)的力量。通過(guò)這些了解,我發(fā)現(xiàn)我對(duì)畜產(chǎn)品的市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)方式還不是十分的了解和掌握,還有很多很長(zhǎng)的距離要走。
我相信通過(guò)對(duì)蓄產(chǎn)品市場(chǎng)的了解和營(yíng)銷(xiāo)方式方法的學(xué)習(xí),對(duì)我以后工作有很大的幫助和支持,我會(huì)利用我學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用在我的日常生活及工作中,把知識(shí)應(yīng)用與實(shí)踐才是真正的硬道理。
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇九
市場(chǎng),如同人生,充滿(mǎn)了變數(shù)與挑戰(zhàn)。在市場(chǎng)中,我們經(jīng)歷著滾滾的浪潮,承受著各種風(fēng)險(xiǎn)和壓力。然而,正是這些經(jīng)歷塑造和磨練了我們,讓我們?nèi)照槌墒臁J袌?chǎng)中的各種感悟與心得,也可以運(yùn)用到我們的日常生活中。無(wú)論是個(gè)人成長(zhǎng)還是事業(yè)發(fā)展,市場(chǎng)感悟給予了我們寶貴的經(jīng)驗(yàn)和智慧。
第二段:市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)會(huì)
市場(chǎng)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的舞臺(tái),在這個(gè)舞臺(tái)上,每個(gè)人都是演員,都面臨著千鈞一發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)。然而,競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)會(huì)是相輔相成的。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,但也為我們提供了無(wú)數(shù)的機(jī)會(huì)。只有抓住機(jī)會(huì),勇敢面對(duì)挑戰(zhàn),我們才能在市場(chǎng)中立足,獲得成功。市場(chǎng)感悟讓我們明白,機(jī)會(huì)只屬于那些敢于行動(dòng)、敢于冒險(xiǎn)的人。
第三段:市場(chǎng)中的變化與創(chuàng)新
市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的,只有不斷創(chuàng)新才能在市場(chǎng)中立于不敗之地。市場(chǎng)感悟告訴我們,變化是不可避免的,只有與時(shí)俱進(jìn),不斷調(diào)整戰(zhàn)略和思維,才能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。在市場(chǎng)中,那些能夠敏銳發(fā)現(xiàn)變化、及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略的企業(yè),才能在市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)感悟啟發(fā)我們,要保持創(chuàng)新的思維和行動(dòng),才能在市場(chǎng)中立足。
第四段:市場(chǎng)中的合作與共贏
市場(chǎng)是一個(gè)相互依存的生態(tài)系統(tǒng),沒(méi)有一個(gè)企業(yè)或個(gè)人能夠獨(dú)善其身。市場(chǎng)感悟告訴我們,與合作伙伴建立良好的合作關(guān)系,共同追求目標(biāo),才能實(shí)現(xiàn)共贏。在市場(chǎng)中,通過(guò)合作,我們可以互相學(xué)習(xí),互相促進(jìn),共同前進(jìn)。市場(chǎng)感悟讓我們懂得,單打獨(dú)斗只會(huì)限制我們的發(fā)展,而真正的成功往往來(lái)自于合作與共贏。
第五段:市場(chǎng)感悟與個(gè)人成長(zhǎng)
市場(chǎng)感悟不僅僅是對(duì)市場(chǎng)的理解,更是個(gè)人成長(zhǎng)的體現(xiàn)。在市場(chǎng)中,我們不斷面對(duì)挑戰(zhàn)和壓力,我們學(xué)會(huì)了堅(jiān)持和勇敢,學(xué)會(huì)了接受失敗和迎接成功。市場(chǎng)感悟讓我們明白,成功是需要付出代價(jià)的,只有經(jīng)歷過(guò)種種困難和挑戰(zhàn),我們才能真正成長(zhǎng)為更好的自己。市場(chǎng)感悟也提醒我們,要不斷學(xué)習(xí),不斷拓寬自己的視野和知識(shí)面,才能不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
結(jié)尾:
市場(chǎng)感悟是一種寶貴的財(cái)富,是我們?cè)谑袌?chǎng)中獲得的寶藏。它讓我們更加明智地面對(duì)挑戰(zhàn),更加智慧地把握機(jī)會(huì)。它不僅影響著我們?cè)谑袌?chǎng)中的行為和決策,更影響著我們的個(gè)人成長(zhǎng)和人生態(tài)度。感悟市場(chǎng),感悟人生,讓我們更加堅(jiān)定地前行,勇往直前。市場(chǎng)感悟心得體會(huì)是我們?cè)谑袌?chǎng)中的總結(jié)和反思,也是我們?cè)谌松械膯⑹竞椭敢?。讓我們珍惜這段寶貴的歷程,將市場(chǎng)感悟運(yùn)用到自己的生活中,成為更好的自己。
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇十
市場(chǎng)培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)中非常重要的一環(huán),對(duì)于提升員工的銷(xiāo)售能力、制定營(yíng)銷(xiāo)策略以及把握市場(chǎng)趨勢(shì)都起到至關(guān)重要的作用。通過(guò)參加市場(chǎng)培訓(xùn),我深刻地體會(huì)到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性,同時(shí)也積累了一些寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我在市場(chǎng)培訓(xùn)中所學(xué)到的一些經(jīng)驗(yàn),并對(duì)其進(jìn)行總結(jié)和探討。
首先,在市場(chǎng)培訓(xùn)中最重要的一點(diǎn)就是善于與人溝通。在市場(chǎng)中,無(wú)論是與客戶(hù)還是與同事、合作伙伴的溝通都是至關(guān)重要的。通過(guò)與他們的有效溝通,我們可以更好地了解他們的需求和意見(jiàn),并根據(jù)這些信息制定相應(yīng)的銷(xiāo)售計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)策略。而在市場(chǎng)培訓(xùn)中,我們有許多機(jī)會(huì)鍛煉自己的溝通能力,例如模擬銷(xiāo)售和角色扮演。通過(guò)這些練習(xí),我逐漸學(xué)會(huì)了如何與不同類(lèi)型的人進(jìn)行有效的溝通,更好地表達(dá)自己,并尊重他人的觀點(diǎn)。這對(duì)于我今后的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。
其次,市場(chǎng)培訓(xùn)也教會(huì)了我如何分析市場(chǎng)和制定營(yíng)銷(xiāo)策略。市場(chǎng)變化莫測(cè),只有通過(guò)深入了解市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,才能制定出針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。在市場(chǎng)培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)研的方法和技巧,學(xué)會(huì)了分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略,并根據(jù)這些信息制定自己的銷(xiāo)售計(jì)劃。我發(fā)現(xiàn),通過(guò)細(xì)致地市場(chǎng)調(diào)研和分析,我們可以更準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者喜好,從而更好地滿(mǎn)足他們的需求,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這種市場(chǎng)分析與策略制定的能力對(duì)于我們職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
此外,市場(chǎng)培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都要分擔(dān)責(zé)任,共同努力,才能取得好的成績(jī)。在市場(chǎng)培訓(xùn)中,我們分組合作完成各種任務(wù),例如制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、解決銷(xiāo)售問(wèn)題等等。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn),與他人互動(dòng),在不同的角色下相互支持和協(xié)作,共同完成任務(wù)。而團(tuán)隊(duì)合作的能力也是企業(yè)中非常重要的一項(xiàng)素質(zhì),通過(guò)市場(chǎng)培訓(xùn)的鍛煉,我相信我在未來(lái)的工作中能更好地與團(tuán)隊(duì)合作,共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
在市場(chǎng)培訓(xùn)中,我也意識(shí)到自我激勵(lì)和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,沒(méi)有定期的自我激勵(lì)和不斷學(xué)習(xí)的動(dòng)力,很難在市場(chǎng)中立足。在市場(chǎng)培訓(xùn)中,我們被鼓勵(lì)積極主動(dòng)地提高個(gè)人能力,參加各種培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不斷更新市場(chǎng)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。通過(guò)這些學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到只有不斷提升自己,才能適應(yīng)市場(chǎng)變化,應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。因此,我將保持學(xué)習(xí)的熱情,持續(xù)提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和市場(chǎng)洞察力,以便在職業(yè)道路上取得更好的發(fā)展。
總結(jié)起來(lái),市場(chǎng)培訓(xùn)是一次非常有意義的經(jīng)歷,通過(guò)參加市場(chǎng)培訓(xùn),我學(xué)到了很多有價(jià)值的知識(shí)和技能,同時(shí)也積累了寶貴的心得體會(huì)。在市場(chǎng)培訓(xùn)中,我意識(shí)到與人溝通、市場(chǎng)分析、團(tuán)隊(duì)合作、自我激勵(lì)和持續(xù)學(xué)習(xí)是取得市場(chǎng)成功的關(guān)鍵要素。這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。我相信通過(guò)不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí),我會(huì)在市場(chǎng)中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇十一
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),是現(xiàn)在社會(huì)的必修課,是很多人的生存需要,也是人們需要學(xué)習(xí)的,現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)大,挑戰(zhàn)大,風(fēng)險(xiǎn)大,這就要求我們要把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)好,最起碼要懂一些,是社會(huì)需要,我沒(méi)想過(guò)將來(lái)要做這一行,但不管怎樣也要學(xué)習(xí),我希望將來(lái)做一個(gè)設(shè)計(jì)師,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是做每一個(gè)行業(yè)都需要的。
正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也?!薄蛾套哟呵铩?。
下面僅就我談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),以便共同學(xué)習(xí)和交流。
1、增強(qiáng)自信,對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶(hù),往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),造成言詞模棱兩可,而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí),首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品,當(dāng)然更不會(huì)接受。因此,充分的前期準(zhǔn)備工作,可以使銷(xiāo)售人員底氣十足,充滿(mǎn)信心,銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫,言語(yǔ)舉止得當(dāng),容易取得客戶(hù)信任。
2、銷(xiāo)售人員要做到“知己”,才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
3、價(jià)格是否適中或者說(shuō)是否在消費(fèi)這的可接受范圍內(nèi),極大的影響著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成功與否。雖然現(xiàn)在的居民的購(gòu)買(mǎi)力水平提高,但較高的價(jià)格依然會(huì)制約產(chǎn)品的售出。我們國(guó)家現(xiàn)在的市場(chǎng),借用劉老師的一句話(huà)說(shuō)就是“有錢(qián)的人已經(jīng)擁有了,想買(mǎi)的人沒(méi)有錢(qián)?!蓖瑯拥牡纳唐罚谳^低的價(jià)格下出售相比于高價(jià)格出售,更能刺激購(gòu)買(mǎi)的者的購(gòu)買(mǎi)欲望,這能夠行之有效的開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng),刺激購(gòu)買(mǎi)欲望。但是商品的最終的定價(jià)還是應(yīng)該綜合各項(xiàng)成本以后,根據(jù)銷(xiāo)售情況及競(jìng)爭(zhēng)商品(替代品)的價(jià)格來(lái)全面制定。
上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課很有趣,老師也有趣兒,會(huì)讓我們做一些市場(chǎng)調(diào)查,了解了許多,我喜歡靈活的課程,大家都喜歡,所以同學(xué)們都很積極努力,我也不能落單,為美好的明天努力奮斗,奮斗!
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇十二
在工作中雖然有過(guò)市場(chǎng)方面的知識(shí),但對(duì)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還是知之甚少,非常感謝公司組織的這次培訓(xùn),給了我們此次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我對(duì)市場(chǎng)有了更深層次的了解與學(xué)習(xí)。也非常感謝蘇磊與安燕玲老師毫無(wú)保留的傾囊相授。
通過(guò)培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)及如何銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品,懂得了在一個(gè)企業(yè)中沒(méi)有好的營(yíng)銷(xiāo)方式好的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)公司是沒(méi)有好的發(fā)展的。營(yíng)銷(xiāo)就是如何讓客戶(hù)知道我們的產(chǎn)品,了解我們的產(chǎn)品,進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)的我們的產(chǎn)品的一個(gè)過(guò)程??蛻?hù)是我們的目標(biāo),所以對(duì)客戶(hù)我們要很多技巧。記得蘇老師講到客戶(hù)的分類(lèi)我印象很深?,F(xiàn)在我們把客戶(hù)按照三國(guó)式分類(lèi):
第一類(lèi)型是諸葛亮型;這一類(lèi)人聰明認(rèn)真,對(duì)任何事物總是喜歡自己去深究。面對(duì)這樣的客戶(hù)我們最好用簡(jiǎn)單的介紹方式來(lái)應(yīng)對(duì),因?yàn)檫@種類(lèi)型的人都會(huì)在事先很好的研究了這類(lèi)產(chǎn)品,只需要你簡(jiǎn)單的進(jìn)行介紹就行。第二種類(lèi)型是曹操型,這種人的性格比較暴躁,對(duì)這樣的人要冷靜處理,他們往往會(huì)很有信心的表達(dá)自己的`想法無(wú)論對(duì)錯(cuò),所以對(duì)這樣類(lèi)型的人我們要才去迎合式銷(xiāo)售方法,這樣的客戶(hù)往往最容易把握。第三種類(lèi)型是劉備型:這樣的人眼光都很睿智,他們往往對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品已經(jīng)很了解,看的主要是人,面對(duì)這樣的人要多注意細(xì)節(jié),往往能夠把握住這類(lèi)人。再有周瑜型:這樣的很是自以為是,他們總是在表達(dá)自己的觀點(diǎn),面對(duì)這類(lèi)型的人最好要淡定,找準(zhǔn)他漏洞在發(fā)表自己的意見(jiàn)。在這次培訓(xùn)的主題是就是高效銷(xiāo)售的技巧。銷(xiāo)售就是要面對(duì)客戶(hù),把握好客戶(hù)的心里是最重要的,這就需要種種的技巧融合在里面。而在這些技巧的背后我們要做的就更多了,產(chǎn)品的了解,產(chǎn)品的推廣,推廣后期的客戶(hù)信息整合與跟進(jìn),最終確認(rèn)有效客戶(hù)。整個(gè)過(guò)程中有產(chǎn)品之間的較量感覺(jué)就像一場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。有戰(zhàn)勝對(duì)手的那種榮譽(yù)感。也有失敗時(shí)的沮喪。還有與客戶(hù)的整個(gè)交流過(guò)程就像談一場(chǎng)戀愛(ài)一樣,有談成的那一刻的興奮,也有沒(méi)成時(shí)的失落??傊阡N(xiāo)售的過(guò)程中我們自己的要面對(duì)的是最多的。
最為一名銷(xiāo)售人員我們要從全方面的發(fā)展自己,提高自己的專(zhuān)業(yè)性,只有不斷的完善自己,在不斷實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中磨礪自己,多張嘴,多跑腿,全面考慮,事事最細(xì),提前準(zhǔn)備。。。。只有這樣我們才能成為一名成功的銷(xiāo)售人員。
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇十三
財(cái)務(wù)管理的實(shí)質(zhì)就是對(duì)物質(zhì)資源的合理配置和有效利用。物質(zhì)資源是稅收工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障,財(cái)務(wù)管理是整個(gè)稅務(wù)工作的重要組成部分,是稅務(wù)行政管理的重要資料。近幾年來(lái),貴州省國(guó)稅系統(tǒng)用心推進(jìn)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理改革,大力實(shí)施法制化、規(guī)范化、精細(xì)化管理,財(cái)務(wù)管理工作取得了明顯成效,有力地促進(jìn)了全省國(guó)稅事業(yè)的和諧發(fā)展。
一、我省國(guó)稅系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理工作現(xiàn)狀
(一)著力提高經(jīng)費(fèi)保障潛力。
全省各級(jí)國(guó)稅部門(mén)圍繞稅收中心工作,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理工作的保障作用,促進(jìn)了各項(xiàng)稅收工作的順利開(kāi)展。在總局“三個(gè)傾斜”的支持下,全省國(guó)稅系統(tǒng)人均經(jīng)費(fèi)水平從的3.15萬(wàn)元上升到的4.75萬(wàn)元,經(jīng)費(fèi)保障水平逐步提高。各地認(rèn)真落實(shí)基本支出最低保障線(xiàn)制度,嚴(yán)格執(zhí)行省局機(jī)關(guān)人均基本支出不得高于全省平均水平2倍,地市級(jí)機(jī)關(guān)人均基本支出不得高于全市平均水平1.5倍的規(guī)定,經(jīng)費(fèi)預(yù)算分配不斷向基層、向征管和艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)傾斜?;鶎尤司畹捅U辖?jīng)費(fèi)由前幾年的不到1.5萬(wàn)元提高到此刻的不低于3.73萬(wàn)元;地區(qū)間人均經(jīng)費(fèi)水平差距由前幾年的1.6萬(wàn)元縮小到0.38萬(wàn)元。
(二)樹(shù)立依法理財(cái)、科學(xué)管理的觀念。
全省國(guó)稅系統(tǒng)按照依法行政、強(qiáng)化管理的工作要求,不斷轉(zhuǎn)變觀念,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),全面樹(shù)立依法理財(cái)、科學(xué)管理的觀念,財(cái)務(wù)管理工作逐步由“事務(wù)型”向“管理型”轉(zhuǎn)變。一是工作思路進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。各級(jí)國(guó)稅部門(mén)不斷加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)改變了“重花錢(qián),輕管理”的思想,按照“觀念要更新,管理要科學(xué);形勢(shì)要認(rèn)清,目標(biāo)要明確;當(dāng)家要理財(cái),用錢(qián)要規(guī)范;理財(cái)要依法,機(jī)制要健全”的工作要求,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建立健全工作機(jī)制。對(duì)財(cái)務(wù)管理工作中的重大事項(xiàng),實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子群眾研究,依法決策,民主決策,切實(shí)轉(zhuǎn)變管財(cái)、理財(cái)、用財(cái)?shù)墓ぷ魉悸?,?cái)務(wù)管理工作走上依法規(guī)范的軌道。二是財(cái)經(jīng)紀(jì)律觀念進(jìn)一步增強(qiáng)。各地用心開(kāi)展財(cái)經(jīng)法律法規(guī)的宣傳教育,深入學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理和政府采購(gòu)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷加大對(duì)財(cái)務(wù)違法違規(guī)行為的查處力度,不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部和財(cái)務(wù)人員的財(cái)經(jīng)紀(jì)律觀念和職責(zé)意識(shí),增強(qiáng)防范和化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的潛力,有效預(yù)防和避免了財(cái)務(wù)違法違規(guī)行為的發(fā)生。三是財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作不斷加強(qiáng)。狠抓財(cái)務(wù)管理工作的制度化建設(shè),制定和完善了預(yù)算管理、會(huì)計(jì)核算、資產(chǎn)管理、銀行帳戶(hù)管理、基本建設(shè)管理等一系列規(guī)章制度和管理辦法,按照相關(guān)制度規(guī)定制訂下發(fā)了預(yù)算管理工作流程,構(gòu)成了貼合我省實(shí)際的財(cái)務(wù)管理制度體系。堅(jiān)持按制度辦事,用制度管事,不斷鞏固了財(cái)務(wù)管理和政府采購(gòu)工作基礎(chǔ),工作做到了有法可依,有章可循。四是工作機(jī)制進(jìn)一步完善。用心推進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作組織體系、崗責(zé)體系、制度體系、監(jiān)督體系建設(shè),理順了管理機(jī)構(gòu),規(guī)范了崗位職責(zé),明確了崗位目標(biāo)。全省9個(gè)市州地國(guó)稅局單獨(dú)設(shè)置了財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu),95個(gè)縣市局會(huì)計(jì)核算歸口到辦公室管理。
(三)用心推進(jìn)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理改革。
按照黨中央提出的“不斷推進(jìn)財(cái)政體制改革,深化部門(mén)預(yù)算、國(guó)庫(kù)集中支付、政府集中采購(gòu)和‘收支兩條線(xiàn)’管理改革”工作要求,各級(jí)國(guó)稅部門(mén)在總局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,不斷增強(qiáng)改革意識(shí),用心實(shí)施各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理改革,促進(jìn)了財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)一步科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理。一是部門(mén)預(yù)算改革穩(wěn)步實(shí)施。按照量入為出、勤儉節(jié)約的原則,進(jìn)一步規(guī)范完善預(yù)算編制和執(zhí)行,強(qiáng)化預(yù)算的約束機(jī)制,加強(qiáng)預(yù)算審批管理,嚴(yán)格控制基本建設(shè)規(guī)模,優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),提高資金使用效益。按照逐級(jí)編制綜合預(yù)算的要求,預(yù)算編制落實(shí)到基層預(yù)算單位,預(yù)算編制的科學(xué)性和準(zhǔn)確性進(jìn)一步提高。結(jié)余資金、其他收入和政府采購(gòu)資金全部納入部門(mén)預(yù)算管理,地區(qū)間經(jīng)費(fèi)水平差距逐步縮小,實(shí)現(xiàn)基本支出經(jīng)費(fèi)零基預(yù)算。二是用心推行基本支出預(yù)算定員定額管理改革。,總局將我省國(guó)稅系統(tǒng)納入國(guó)稅部門(mén)第三批基本支出定員定額改革試點(diǎn),全省國(guó)稅系統(tǒng)各級(jí)財(cái)務(wù)部門(mén)在人手少、改革工作任務(wù)重、時(shí)間緊、數(shù)據(jù)測(cè)算工作量大的狀況下,精心組織,周密安排,結(jié)合實(shí)際,努力克服困難,認(rèn)真細(xì)致地對(duì)全省國(guó)稅系統(tǒng)人員經(jīng)費(fèi)、公用經(jīng)費(fèi)分項(xiàng)目進(jìn)行翔實(shí)統(tǒng)計(jì)測(cè)算,提出了人員支出和公用支出定額水平數(shù)據(jù),為總局和財(cái)政部核定我省國(guó)稅系統(tǒng)基本支出定員定額水平奠定了良好基礎(chǔ),進(jìn)一步提高了中央財(cái)政經(jīng)費(fèi)保障水平。三是國(guó)庫(kù)集中支付改革順利推行。
按照總局工作部署,10月起,省局系統(tǒng)和機(jī)關(guān)中財(cái)撥款經(jīng)費(fèi)推行了國(guó)庫(kù)集中支付改革,12月國(guó)庫(kù)集中支付改革推行到市州地局機(jī)關(guān)和系統(tǒng),12月又將國(guó)庫(kù)集中支付改革推行到縣級(jí)預(yù)算單位,至此,國(guó)庫(kù)集中支付改革全面推行到所有預(yù)算單位。根據(jù)總局的工作要求,省局對(duì)系統(tǒng)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行,嚴(yán)格審核集中支付用款額度申請(qǐng),合理確定用款額度。加強(qiáng)與總局和銀行部門(mén)的聯(lián)系,及時(shí)將用款額度審核上報(bào),保證了基層部門(mén)的工作需要。四是收支兩條線(xiàn)改革不斷深化。認(rèn)真開(kāi)展代征代扣代繳稅款手續(xù)費(fèi)清理工作,進(jìn)一步規(guī)范了代征代扣代繳稅款手續(xù)費(fèi)管理,及時(shí)糾正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。按照銀行帳戶(hù)管理的要求,認(rèn)真開(kāi)展銀行帳戶(hù)清理工作,明確各級(jí)預(yù)算單位可開(kāi)帳戶(hù)的數(shù)量和種類(lèi),規(guī)范銀行帳戶(hù)管理程序。五是財(cái)務(wù)信息化建設(shè)用心推進(jìn)。成功實(shí)施預(yù)算編制、網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)核算、決算報(bào)表、國(guó)庫(kù)集中支付額度上報(bào)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)等軟件,大力開(kāi)展財(cái)務(wù)軟件操作技能培訓(xùn),進(jìn)一步提高了財(cái)務(wù)管理工作效率。六是基本建設(shè)管理進(jìn)一步完善。各級(jí)國(guó)稅部門(mén)按照基建項(xiàng)目庫(kù)管理的要求,不斷強(qiáng)化基本建設(shè)管理,認(rèn)真落實(shí)基本建設(shè)項(xiàng)目庫(kù)管理制度,嚴(yán)格控制建設(shè)規(guī)模和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范項(xiàng)目的立項(xiàng)條件、嚴(yán)格審批權(quán)限和審批程序。加強(qiáng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工預(yù)算評(píng)審、招投標(biāo)管理、開(kāi)工審批等前期管理,建立基本建設(shè)管理職責(zé)狀制度。以來(lái),多次組織開(kāi)展了全省基本建設(shè)項(xiàng)目清理工作,進(jìn)一步摸清了全省基本建設(shè)的實(shí)際狀況。對(duì)實(shí)際建設(shè)過(guò)程中有困難的項(xiàng)目,用心向總局申請(qǐng)調(diào)整,實(shí)事求是解決問(wèn)題,確?;窘ㄔO(shè)項(xiàng)目依法管理,科學(xué)實(shí)施。七是切實(shí)加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理。,對(duì)全省國(guó)稅系統(tǒng)國(guó)有資產(chǎn)進(jìn)行了全面盤(pán)點(diǎn)清查,針對(duì)資產(chǎn)管理薄弱環(huán)節(jié),采取有力措施,加強(qiáng)資產(chǎn)的購(gòu)置、使用、處置、報(bào)廢等各環(huán)節(jié)管理,建立健全資產(chǎn)管理制度。
(四)有效實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督。
財(cái)務(wù)管理權(quán)是國(guó)稅機(jī)關(guān)“兩權(quán)”監(jiān)督的重要資料之一。全省國(guó)稅系統(tǒng)圍繞加強(qiáng)預(yù)算分配權(quán)、資金使用權(quán)、基本建設(shè)項(xiàng)目審批權(quán)、固定資產(chǎn)處置權(quán)以及大宗物品采購(gòu)的監(jiān)督制約,用心探索財(cái)務(wù)監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制,有力地加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理廉政建設(shè),確保了權(quán)力的正確行使。一是強(qiáng)調(diào)各級(jí)國(guó)稅部門(mén)堅(jiān)持預(yù)算資金分配、基建項(xiàng)目立項(xiàng)和大額資金使用報(bào)局長(zhǎng)辦公會(huì)審批制度。二是日常財(cái)務(wù)監(jiān)督進(jìn)一步強(qiáng)化。各地嚴(yán)格按照總局和省局的工作要求,針對(duì)預(yù)算編制和執(zhí)行、日常財(cái)務(wù)收支、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用、基本建設(shè)管理等重要工作環(huán)節(jié),結(jié)合工作實(shí)際,精心組織,認(rèn)真開(kāi)展日常財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查。采取日常財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查與內(nèi)部審計(jì)相結(jié)合、與日常管理相結(jié)合、上級(jí)抽查與自查相結(jié)合等方式,有效促進(jìn)了財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查工作經(jīng)?;?。
二、當(dāng)前我省國(guó)稅系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理面臨的突出矛盾和問(wèn)題
在充分肯定成績(jī)的同時(shí),我們也要清醒的認(rèn)識(shí)到當(dāng)前我省國(guó)稅系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理面臨的突出矛盾和問(wèn)題。
(一)依法理財(cái),科學(xué)管理的意識(shí)還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
在財(cái)務(wù)管理工作中,有的領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)財(cái)務(wù)改革政策學(xué)習(xí)不深,知曉不多,習(xí)慣隨意花錢(qián),大手大腳,鋪張浪費(fèi);有的大額資金使用不按決策程序?qū)嵭腥罕娧芯?,個(gè)人說(shuō)了算;有的稅收成本意識(shí)不強(qiáng),超越自身經(jīng)濟(jì)潛力搞建設(shè);有的一把手不管不問(wèn),放任自流,失去控制和監(jiān)督;有的對(duì)財(cái)務(wù)管理改革的約束和監(jiān)督機(jī)制不理解,有抵觸情緒;有的對(duì)財(cái)務(wù)管理改革缺乏前瞻性,不能適應(yīng)改革的新要求;有的財(cái)務(wù)人員不敢堅(jiān)持原則,違規(guī)辦理財(cái)務(wù)收支業(yè)務(wù)等等。這些都說(shuō)明全省財(cái)務(wù)管理還需進(jìn)一步增強(qiáng)依法理財(cái)、科學(xué)管理的意識(shí)和潛力。
(二)國(guó)稅系統(tǒng)財(cái)務(wù)預(yù)算體制機(jī)制不完善。
進(jìn)幾年來(lái),全系統(tǒng)各項(xiàng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理改革雖已推行,但改革尚屬起步階段,加之舊體制機(jī)制的痼疾,困難和矛盾突出,財(cái)務(wù)管理預(yù)算改革亟待完善。在經(jīng)費(fèi)預(yù)算改革方面,原先的“基數(shù)法”下的資金分配方式還沒(méi)有完全消除,真正好處上的經(jīng)費(fèi)預(yù)算收支定員定額管理沒(méi)有到位。個(gè)性是受歷史因素和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低的影響,我省國(guó)稅系統(tǒng)經(jīng)費(fèi)總量小,受“基數(shù)法”資金分配方式的制約更大。實(shí)行基本支出定員定額管理改革后,雖然經(jīng)費(fèi)總量有所增加,但由于改革沒(méi)有覆蓋基本支出的全部范圍,我省國(guó)稅系統(tǒng)在職人員、離退休人員經(jīng)費(fèi)不足、住房改革、醫(yī)療改革等支出經(jīng)費(fèi)來(lái)源沒(méi)有保障的問(wèn)題,隨著地方政府補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)的減少而越顯突出。一些地方政府已經(jīng)明確提出國(guó)稅系統(tǒng)經(jīng)費(fèi)保障應(yīng)由中央財(cái)政承擔(dān),不再給國(guó)稅部門(mén)帶給經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。國(guó)稅部門(mén)作為中央垂直管理單位,經(jīng)費(fèi)預(yù)算沒(méi)有全額由中央財(cái)政解決,尤其是我省特殊的住房改革政策,中央財(cái)政不核撥相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)作保障,對(duì)各級(jí)國(guó)稅部門(mén)造成了很大的壓力。對(duì)專(zhuān)項(xiàng)(項(xiàng)目)經(jīng)費(fèi),大部分項(xiàng)目實(shí)質(zhì)上是對(duì)基本經(jīng)費(fèi)不足而采取的補(bǔ)助措施。目前狀況看,一是項(xiàng)目名目增多;二是規(guī)定使用范圍窄,長(zhǎng)期不修訂調(diào)整;三是一些項(xiàng)目資金缺口大。這些問(wèn)題,造成各級(jí)國(guó)稅部門(mén)在實(shí)際工作中要么基本經(jīng)費(fèi)擠占項(xiàng)目經(jīng)費(fèi),要么項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)擠占基本經(jīng)費(fèi),構(gòu)成制度性缺陷違規(guī),增加財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)。在“收支兩條線(xiàn)”改革方面,“兩證”收入上繳后,中央財(cái)政只回到85%,而稅收征管改革不斷更新,票證報(bào)廢多,以及出臺(tái)新的免繳“兩證”費(fèi)政策等,“兩證”費(fèi)收支已經(jīng)出現(xiàn)入不敷出的問(wèn)題。對(duì)資產(chǎn)處置收入上繳問(wèn)題,沒(méi)有明確具體操作辦法。按照只收繳,不返還,還要支付處置費(fèi)用的機(jī)制,顯然不利于調(diào)動(dòng)基層預(yù)算單位處置閑置資產(chǎn)、盤(pán)活資源的用心性,也不利于加強(qiáng)資產(chǎn)管理,個(gè)性是資產(chǎn)處置,上報(bào)一年多審批不下來(lái)。在國(guó)庫(kù)集中支付方面,直接支付方式須上報(bào)原始資料審核,手續(xù)程序復(fù)雜,上報(bào)審批時(shí)間長(zhǎng)。
(三)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)仍須加強(qiáng)。
主要是預(yù)算的編制和執(zhí)行嚴(yán)肅性不強(qiáng),存在隨意性;財(cái)務(wù)紀(jì)律觀念不強(qiáng),財(cái)務(wù)支出管理不嚴(yán),會(huì)計(jì)核算不規(guī)范;稅收成本意識(shí)不強(qiáng),預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)體系不健全,花錢(qián)辦事不計(jì)成本,資金使用效益不高。
(四)基建項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展緩慢。
全省國(guó)稅系統(tǒng)基建項(xiàng)目有些已安排基建預(yù)算資金,但項(xiàng)目立項(xiàng)以后,由于各種原因,項(xiàng)目開(kāi)工進(jìn)展緩慢,基建資金結(jié)存額度大。其中項(xiàng)目建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)重視不夠,工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員工作用心性不高是主觀原因。申請(qǐng)基建項(xiàng)目用心,一但項(xiàng)目具體實(shí)施,誰(shuí)都不愿管。主要問(wèn)題在于對(duì)工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員只有職責(zé),沒(méi)有鼓勵(lì)措施。
(五)資產(chǎn)管理尚須加強(qiáng)。
行政和事業(yè)單位資產(chǎn)分貨幣資產(chǎn)和固定資產(chǎn)。長(zhǎng)期以來(lái),只重視貨幣資產(chǎn)管理,忽視固定資產(chǎn)管理,重資產(chǎn)購(gòu)置,輕資產(chǎn)管理的問(wèn)題比較突出。加之國(guó)地稅分家,原有固定資產(chǎn)狀況復(fù)雜,資產(chǎn)手續(xù)不清不全,有的資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)不明,有的資產(chǎn)有帳無(wú)實(shí)物,有的有實(shí)物無(wú)帳。資產(chǎn)的合理配置和有效利用不夠好,資產(chǎn)配置不公平不均等,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)與不發(fā)達(dá)地區(qū)、機(jī)關(guān)與基層之間辦公設(shè)施和條件懸殊過(guò)大,好的高樓大廈,差的屋頂漏雨,基層人均占用資產(chǎn)數(shù)量較低、配置較差。有的非辦公資產(chǎn)所占比重大,資產(chǎn)閑置浪費(fèi)現(xiàn)象較嚴(yán)重,資產(chǎn)使用效率低下。
三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,保障國(guó)稅事業(yè)和諧發(fā)展的思考和推薦
(一)認(rèn)清形勢(shì),轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)依法理財(cái)、科學(xué)管理的意識(shí)和潛力。
在全面學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)_的新形勢(shì)下,國(guó)稅系統(tǒng)行政管理工作將進(jìn)一步強(qiáng)化,建立健全行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、管理高效、服務(wù)優(yōu)良、公正廉潔的行政管理體系,為財(cái)務(wù)管理工作提出了更新更高的要求。改革創(chuàng)新是做好新時(shí)期財(cái)務(wù)管理工作的根本動(dòng)力。黨中央明確指出,要繼續(xù)深化部門(mén)預(yù)算、國(guó)庫(kù)集中收付、政府采購(gòu)和收支兩條線(xiàn)管理制度改革,調(diào)整財(cái)政支出結(jié)構(gòu),加快公共財(cái)政體系建設(shè)。依法理財(cái),科學(xué)管理是財(cái)務(wù)管理工作由“事務(wù)型”向“管理型”轉(zhuǎn)變的重要標(biāo)志,是財(cái)務(wù)管理的核心內(nèi)涵。其甚本要求就是財(cái)務(wù)管理工作務(wù)必在法律法規(guī)和財(cái)經(jīng)制度框架內(nèi)運(yùn)行,運(yùn)用法律法規(guī)和制度程序手段規(guī)范各項(xiàng)資金的管理和使用,做到“生之有道,取之有據(jù),用之有效”。全省國(guó)稅系統(tǒng)要全面樹(shù)立依法理財(cái)、科學(xué)管理的工作理念,不斷加快依法理財(cái)、科學(xué)管理進(jìn)程,促進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作健康發(fā)展。要加強(qiáng)各級(jí)國(guó)稅部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子個(gè)性是主要負(fù)責(zé)同志對(duì)財(cái)務(wù)管理方面的改革目標(biāo)、財(cái)經(jīng)紀(jì)律制度基本要求的教育培訓(xùn),把財(cái)務(wù)管理方面的改革資料納入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓(xùn)計(jì)劃,不斷提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部依法理財(cái)、科學(xué)管理的自覺(jué)性。
(二)加快財(cái)務(wù)預(yù)算改革,完善財(cái)務(wù)管理,努力提高國(guó)稅系統(tǒng)中央財(cái)政經(jīng)費(fèi)保障潛力。
國(guó)稅系統(tǒng)作為中央垂直管理部門(mén),所需經(jīng)費(fèi)應(yīng)由中央財(cái)政承擔(dān),這是不言而喻的。目前的體制機(jī)制不僅僅不合理而且不公平,造成經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)基層國(guó)稅機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)壓力很大,推薦加快研究解決國(guó)稅系統(tǒng)經(jīng)費(fèi)全額由中央財(cái)政承擔(dān)問(wèn)題。加快推行定員定額管理改革步伐,在規(guī)范公務(wù)員津貼補(bǔ)貼基礎(chǔ)上,推薦全額保障在職人員、離退休人員經(jīng)費(fèi),按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)保障在職人員、離退休人員住房補(bǔ)貼和醫(yī)療費(fèi)用等。在全項(xiàng)目核定公用支出的基礎(chǔ)上,推薦歸并減少專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目,例如取消“兩證”專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、“三代”稅款手續(xù)費(fèi)等,這些項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)應(yīng)納入公用經(jīng)費(fèi)支出范圍。對(duì)保留的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目,應(yīng)修訂支出范圍和標(biāo)準(zhǔn)。為適應(yīng)不斷發(fā)生的稅制、稅收征管等各項(xiàng)重大改革所需經(jīng)費(fèi)投入,保證改革的全面實(shí)施,推薦在總局和省局設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算資金,建立部署推行的改革舉措由同級(jí)安排匹配相應(yīng)的工作經(jīng)費(fèi)的機(jī)制。國(guó)庫(kù)集中支付改革對(duì)直接支付申請(qǐng)的核查,推薦改事前實(shí)地核查全部資料為網(wǎng)上審查申請(qǐng)審批支付,事后實(shí)地審查全部資料,以提高支付效率。對(duì)資產(chǎn)處置,推薦區(qū)別預(yù)算級(jí)次和資產(chǎn)額度,下放審批權(quán)限,提高審批效率。個(gè)性是對(duì)突然發(fā)生的非正常處置,如政府規(guī)劃拆遷、資產(chǎn)置換、突發(fā)自然災(zāi)害造成損失的處置等,都需要及時(shí)解決,因此應(yīng)下放部分審批權(quán)限。
(三)建立健全內(nèi)控機(jī)制,夯實(shí)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ),規(guī)范財(cái)務(wù)管理行為。
內(nèi)部財(cái)務(wù)控制的制度機(jī)制是確保預(yù)算制度、財(cái)經(jīng)制度紀(jì)律、財(cái)務(wù)收支依法規(guī)范運(yùn)行的必要措施,是夯實(shí)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)的制度保障和規(guī)范財(cái)務(wù)管理行為的重要手段。一是要進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)算編制和執(zhí)行管理,增強(qiáng)預(yù)算剛性和約束性。用心實(shí)施全額綜合預(yù)算,堅(jiān)持無(wú)預(yù)算不開(kāi)支的預(yù)算原則,加強(qiáng)對(duì)預(yù)算執(zhí)行狀況的分析檢查,增強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行力。二是要加強(qiáng)財(cái)務(wù)開(kāi)支的審核和日常檢查。要進(jìn)一步完善國(guó)稅系統(tǒng)行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理辦法,切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支管理,花錢(qián)辦事應(yīng)當(dāng)量力而行,堅(jiān)決壓縮一切不必要的開(kāi)支,優(yōu)先保障必要的基本支出,把有限的經(jīng)費(fèi)用在刀刃上,發(fā)揮最大效益。三是要加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。要以信息化為依托,進(jìn)一步完善預(yù)算管理、國(guó)庫(kù)集中支付、網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)決算、基本建設(shè)項(xiàng)目庫(kù)、資產(chǎn)管理等軟件管理系統(tǒng),及時(shí)優(yōu)化整合,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)共享,捉高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。四是強(qiáng)化稅收成本意識(shí),用心探索建立稅收成本指標(biāo)考核體系,不僅僅要從總量上看征稅成本,也要從結(jié)構(gòu)上看分項(xiàng)稅收成本;不僅僅要看貨幣資金的稅收成本,也要看占用固定資產(chǎn)狀況的稅收成本。用心推行項(xiàng)目資金績(jī)效管理,提高資金使用效益。
(四)建立健全監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)基建項(xiàng)目管理。
要嚴(yán)格執(zhí)行基建項(xiàng)目管理制度,基建項(xiàng)目的審批立項(xiàng)、預(yù)算分配、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、工程管理等都務(wù)必嚴(yán)格按照基本建設(shè)管理制度辦事,嚴(yán)格控制建設(shè)規(guī)模和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。以固定單位造價(jià)控制建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),推薦根據(jù)建筑市場(chǎng)價(jià)格狀況允許合理調(diào)整。對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目,要切實(shí)加強(qiáng)管理和監(jiān)督,既有益于確保工程質(zhì)量,也有益于廉政建設(shè)。基建工程項(xiàng)目管理是一項(xiàng)涉及面廣,專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),艱苦細(xì)致的工作,工程具體負(fù)責(zé)人員務(wù)必有高度的職責(zé)感,強(qiáng)烈的事業(yè)心,細(xì)致深入扎實(shí)的工作作風(fēng),務(wù)必付出艱苦的勞動(dòng)。因此,既要加強(qiáng)管理教育和監(jiān)督,也要對(duì)他們的貢獻(xiàn)給予贊揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
(五)切實(shí)加強(qiáng)資產(chǎn)管理,建立長(zhǎng)效機(jī)制。
要切實(shí)重視固定資產(chǎn)管理,進(jìn)一步深化國(guó)稅系統(tǒng)國(guó)有資產(chǎn)管理制度改革。要合理配置資產(chǎn),有效利用資產(chǎn)。新增資產(chǎn)配置應(yīng)當(dāng)向資源配置少的地區(qū)和單位傾斜,要采取有力有效措施,盤(pán)活存量資產(chǎn)。對(duì)閑置、出租出借資產(chǎn),該整合的整合,該處置的處置。新增資產(chǎn)與存量資產(chǎn)統(tǒng)籌規(guī)劃,以求合理配置和有效利用,發(fā)揮資產(chǎn)使用效益,對(duì)資產(chǎn)處置收入全部上繳問(wèn)題,實(shí)行“收支兩條線(xiàn)”管理是正確的改革方向,但應(yīng)當(dāng)思考處置單位在資產(chǎn)處置過(guò)程中發(fā)生的相關(guān)處置費(fèi)用、現(xiàn)有資產(chǎn)配置水平和調(diào)動(dòng)資產(chǎn)使用單位盤(pán)活存量資產(chǎn)的用心性。針對(duì)國(guó)稅系統(tǒng)資產(chǎn)配置總體水平偏低,地區(qū)之間極不均衡,基層條件簡(jiǎn)陋的狀況,推薦對(duì)資產(chǎn)處置收入實(shí)行留成統(tǒng)籌辦法,即:資產(chǎn)處置收入上繳一部分,處置單位留用一部分,根據(jù)處置單位資產(chǎn)配置狀況,上級(jí)單位可統(tǒng)籌調(diào)劑給資產(chǎn)配置少的所屬單位使用。上繳與留用比例以省(市)為單位,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)與不發(fā)達(dá)地區(qū)、資產(chǎn)占有量多的與占有量少的單位,上繳與留用比例要有差別,好的少留用,差的多留用。對(duì)房屋、土地處置收入留用部分的使用納入基建預(yù)算管理。
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇十四
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)范文我雖工作多年,但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、策劃工作還是知之甚少,所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí),也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí),懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”,但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面,卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái),而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也?!?《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理,準(zhǔn)備充分,把握商機(jī),不打無(wú)準(zhǔn)備之仗
記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝,少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,以確保能夠達(dá)到目的。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,要使得銷(xiāo)售成功,它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性,能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi),避免失誤,爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意,可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì),以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,通常有客戶(hù)的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),不能丟三落四,以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象,就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信,對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶(hù),往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),造成言詞模棱兩可,而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí),首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品,當(dāng)然更不會(huì)接受。因此,充分的`前期準(zhǔn)備工作,可以使銷(xiāo)售人員底氣十足,充滿(mǎn)信心,銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫,言語(yǔ)舉止得當(dāng),容易取得客戶(hù)信任。
3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”,才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著公司,他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品,客戶(hù)對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí),而且要準(zhǔn)確無(wú)誤,如果送貨有差錯(cuò),就可能影響公司的形象,甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi),使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。
同,產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí),銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識(shí),才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù),引發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。
二、尋找目標(biāo)客戶(hù)來(lái)源
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷(xiāo)售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò),“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人,你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù),這樣一種積極的心態(tài),是你銷(xiāo)售成功的前提,我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí),我都認(rèn)定他是我的客戶(hù)”,我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù),努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo),以低價(jià)打入市場(chǎng),開(kāi)拓銷(xiāo)路,逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷(xiāo)售人員一定要勤奮。有句話(huà)說(shuō),只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得的客戶(hù),更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),除了精心維護(hù)老客戶(hù),同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù),時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況,隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對(duì),這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸?!钡娜?,有一股勇于進(jìn)取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ),歷盡千辛萬(wàn)苦,想盡千方百計(jì),最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇十五
省工商局組織的這次培訓(xùn)會(huì)對(duì)于基層工商領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)及時(shí)雨。本次培訓(xùn)活動(dòng),組織嚴(yán)密,培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng),非常實(shí)用,對(duì)于指導(dǎo)基層工商干部全面貫徹落實(shí)四個(gè)全面以及習(xí)近平總書(shū)記對(duì)我省提出的“五個(gè)扎實(shí)”的深入推進(jìn)有著積極的現(xiàn)實(shí)意義,我作為一個(gè)基層工商局的領(lǐng)導(dǎo)有幸參加培訓(xùn),受益匪淺,通過(guò)培訓(xùn)讓我對(duì)今年的工作思路更開(kāi)闊,干勁更充足,信心更堅(jiān)定。
一、堅(jiān)定信念,努力干好本職工作。
目前,基層工商體制正在變革之中,工商職能也隨之發(fā)生了很多變化,商事登記制度已經(jīng)今非昔比,面對(duì)林林種種的變革,基層工商干部人心惶惶,加上我們的隊(duì)伍嚴(yán)重老化,知識(shí)結(jié)構(gòu)單一,創(chuàng)新思維不強(qiáng),有些干部對(duì)待工作低迷,甚至混日子,隊(duì)伍中出現(xiàn)了一些消極現(xiàn)象,但這些個(gè)別的消極因素往往給工作帶來(lái)了很大的負(fù)面影響,面對(duì)這些情況,我也曾和班子成員多次商討,如何提振基層工商干部的士氣、提高干部的戰(zhàn)斗力,雖然也采取了一些激勵(lì)措施,但收效仍然不公明顯。
通過(guò)這次培訓(xùn),讓我對(duì)工商部門(mén)光榮歷史再重溫,讓我對(duì)基層工商體制變革充滿(mǎn)信心,讓我對(duì)所有改革可能帶來(lái)的問(wèn)題有了充分的思想準(zhǔn)備。尤其是聽(tīng)了王吉德局長(zhǎng)做的題為《全面深化改革背景下的工商行政管理》報(bào)告,內(nèi)容全面系統(tǒng),從工商行政管理的產(chǎn)生與發(fā)展講到全面深化改革對(duì)工商行政管理的新要求,從省局黨組順應(yīng)改革發(fā)展采取的有力措施到當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期工商和市場(chǎng)監(jiān)管工作的內(nèi)在要求,他從八個(gè)方面就如何努力提升服務(wù)大局和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力水平,他干工商短短的三年時(shí)間,經(jīng)對(duì)工商工作掌握的如此全面透徹,這對(duì)一個(gè)在基層干了多年工商的我來(lái)說(shuō)非常慚愧。對(duì)于省局田中智副局長(zhǎng)講的《轉(zhuǎn)變觀念,把握政策,推進(jìn)商事制度改革》,讓我感到自己平時(shí)對(duì)工商業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的不夠,只知其一不知其二。
二、強(qiáng)化執(zhí)法辦案,樹(shù)立工商權(quán)威。
不管工商職能如何轉(zhuǎn)變,我們都要立足工商職能。省局副局長(zhǎng)余智德做的題為《順應(yīng)改革新形勢(shì)貫徹監(jiān)管新思路推進(jìn)執(zhí)法辦案工作上臺(tái)階》的報(bào)告,充分凸顯了執(zhí)法辦案作為嚴(yán)管和事中事后監(jiān)管的重要手段在市場(chǎng)監(jiān)管工作中的重要地位。要求我們執(zhí)法辦案工作要貫徹監(jiān)管新思路,只有貫徹監(jiān)管新思路,我們才能發(fā)揮好工商職能,找準(zhǔn)執(zhí)法辦案工作的切入點(diǎn),才能通過(guò)執(zhí)法樹(shù)權(quán)威。
國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的涉及工商的法律有105部,法規(guī)有204部;地方法規(guī)有459部,以工商為主的法律有20部,法規(guī)26部,也就是說(shuō)我們有著很強(qiáng)大的法律法規(guī)支撐。但作為基層執(zhí)法人員,真正掌握了多少,能熟練執(zhí)法的干部有多少,這就是決定我們執(zhí)法辦案工作的關(guān)鍵。我們的干部常常為找不到案源發(fā)愁,原因何在,就是對(duì)這些法律法規(guī)知之甚少,掌握的不夠透徹,不會(huì)使用手中的武器,根本談不上用這些“武器”維護(hù)市場(chǎng)秩序,在具體行政執(zhí)法中往往置自己于被動(dòng)地位。這次學(xué)習(xí),讓我找到了困擾基層辦案工作的問(wèn)題所在。要抓大可難,才能提升辦案效能。寬進(jìn)嚴(yán)管如何落實(shí),我認(rèn)為就是要加大執(zhí)法辦案力度,我們嚴(yán)管的主要手段就是強(qiáng)化辦案,只有把各種違法違章行為依法查處,才能讓群眾滿(mǎn)意,讓政府放心,才能提升工商形象,樹(shù)立工商權(quán)威。
三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)是永恒不變的主題。
我們無(wú)論是服務(wù)發(fā)展,還是市場(chǎng)監(jiān)管,無(wú)論是消費(fèi)維權(quán)還是執(zhí)法辦案,都是要靠一支高素質(zhì)的工商干部隊(duì)伍來(lái)完成。三十多年的改革發(fā)展,無(wú)論哪個(gè)階段,隊(duì)伍建設(shè)抓不好,我們的工作就無(wú)從談起。當(dāng)前的體制改革、機(jī)構(gòu)整合給干部的思想帶來(lái)了很大的波動(dòng),年輕人感到無(wú)望,年長(zhǎng)的混退休,嚴(yán)重地影響了基層工商干部的干事積極性和創(chuàng)造性。我們要針對(duì)這種現(xiàn)象,加強(qiáng)思想教育,解除干部思想上的疙瘩,讓他們認(rèn)清形勢(shì),放下包袱。要樹(shù)立有為才有位,千萬(wàn)不要自暴自棄。通過(guò)這次培訓(xùn),讓干部對(duì)工商事業(yè)充滿(mǎn)信心,要開(kāi)展系列教育活動(dòng),尤其是要結(jié)合當(dāng)前“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)活動(dòng),主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài),認(rèn)真貫徹落實(shí)五大發(fā)展理念和全面從嚴(yán)關(guān)黨治黨,既要在干部教育上用真招,又要在依法履職上見(jiàn)實(shí)效。只要干部的思想問(wèn)題解決好了,其他問(wèn)題也就迎刃而解,教育干部越是改革,越要自信,面對(duì)改革,積極主動(dòng),切莫消極。省局王局長(zhǎng)的報(bào)告以及其他領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告給我們基層干部指明了方向,我們應(yīng)放眼工商行政管理職能,解放思想,提振士氣,充滿(mǎn)信心,主動(dòng)適應(yīng)改革,支持改革,只有這樣,才能為工商部門(mén)贏得一席之地。
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇十六
20xx年7月14日,湖南生物機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院組織我們學(xué)員到湖南聯(lián)龍投資有限公司、湖南嘉杰信息技術(shù)有限公司實(shí)地考察計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才的市場(chǎng)供需情況,收獲頗多。
本次調(diào)研感受最深刻的是了解了企業(yè)對(duì)人才的真實(shí)需求和對(duì)人才的評(píng)價(jià),在受訪企業(yè)中,具有中職、中專(zhuān)學(xué)歷的人才主要集中從事銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)方面的工作,而在技術(shù)開(kāi)發(fā)、企業(yè)管理崗位基本由具有大專(zhuān)以上人才擔(dān)任。而在銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)崗位上,企業(yè)對(duì)人才的要求更多的是專(zhuān)業(yè)技能以外的部分,包括:服務(wù)態(tài)度、商業(yè)禮儀、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、包容心、感恩之心等。很多企業(yè)在這方面很重視,這就需要我們加強(qiáng)德育課和職業(yè)指導(dǎo)的力度。
在專(zhuān)業(yè)建設(shè)上,很多企業(yè)提出少而精的問(wèn)題,很多學(xué)校開(kāi)始的課程很多,而學(xué)生卻根本不能掌握。要根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)方向,加大核心課程的教學(xué)力度,確保學(xué)生在該專(zhuān)業(yè)上的核心能力能夠達(dá)標(biāo),并且也要注重專(zhuān)業(yè)的延伸性,現(xiàn)在企業(yè)需求的人才又是復(fù)合型的,能夠了解多方面的知識(shí),加強(qiáng)動(dòng)手能力的培育。譬如計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)不能讓學(xué)生僅學(xué)會(huì)一些圖形圖像軟件的操作技能,而且還要讓學(xué)生了解和電腦美術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)的美術(shù)基礎(chǔ)知識(shí),否則只能是一個(gè)操作工,作為企業(yè)并不需要會(huì)操作,不會(huì)創(chuàng)意的員工。
本次調(diào)研最讓我們深思的是學(xué)校的培養(yǎng)方式,現(xiàn)在大多數(shù)中職學(xué)校辦學(xué)條件不健全,還是傳統(tǒng)的辦學(xué)模式,只顧教,而忽略了實(shí)踐能力的.培養(yǎng),就算一些學(xué)校加強(qiáng)了所謂的實(shí)踐能力教學(xué),但還是效果微少,只停留表面,沒(méi)有做到實(shí)處。
現(xiàn)在的中職學(xué)生普遍素質(zhì)不高,又不想讀書(shū),很多是為了完成任務(wù)而不得不去學(xué)習(xí)的,可想而知他們的態(tài)度如何?所以學(xué)?,F(xiàn)在的任何不僅讓他們有所學(xué),更重要的要讓他們學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)處事,德育教育就顯得很重要,教會(huì)學(xué)生能夠吃苦耐勞、正確的人生定位、具有一顆感恩的心、包容之心。
就本人個(gè)人之見(jiàn),提出以下幾個(gè)建議:
1、專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)緊隨市場(chǎng)。
讓學(xué)生真正了解市場(chǎng)所需,讓學(xué)生明白技能以外知識(shí)的重要性,端正好態(tài)度,明確好專(zhuān)業(yè)方向。
2、與市場(chǎng)加強(qiáng)溝通,暢通就業(yè)渠道。
了解市場(chǎng)對(duì)人才的需求,針對(duì)性的教學(xué),做到培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生能夠與市場(chǎng)無(wú)縫對(duì)接,真正做到學(xué)有所用、技有所長(zhǎng)??梢约訌?qiáng)校企聯(lián)合辦學(xué)、定向班的辦學(xué)模式;加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng),多派學(xué)生走出去實(shí)地考察以及實(shí)習(xí)等方法,讓學(xué)生在學(xué)校就能夠與市場(chǎng)對(duì)接。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要開(kāi)闊思路,做到多且精的就業(yè)渠道。
3、加強(qiáng)技能訓(xùn)練,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
影響教育最重要的是質(zhì)量,而質(zhì)量最重要的是教師和實(shí)訓(xùn)條件。以我們學(xué)校來(lái)講,這幾年改進(jìn)很大,加大了專(zhuān)業(yè)教師的培訓(xùn)力度,加強(qiáng)了學(xué)生技能大賽比武的重視力度,努力構(gòu)建“雙師型”教師隊(duì)伍,實(shí)施了專(zhuān)業(yè)貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)力度,現(xiàn)在慢慢地發(fā)生了化學(xué)反應(yīng),我覺(jué)得這樣做非常好。老師好起來(lái)了,學(xué)生也就可能好起來(lái)。及時(shí)更新學(xué)校設(shè)備,在學(xué)生之間多開(kāi)展技能比武,讓學(xué)生有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。平時(shí)要真正重視學(xué)生的實(shí)訓(xùn),要建立嚴(yán)格的考核制度,配套相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。
4、加強(qiáng)學(xué)生德育教育,加強(qiáng)學(xué)生管理。
德育教育在企業(yè)顯得如同技能一樣重要,學(xué)生在校期間,要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的吃苦耐勞精神、團(tuán)隊(duì)精神、包容之心、感恩之心以及學(xué)生的正確人生定位。
總之,中職教育任務(wù)艱巨,責(zé)任重大,要做的事情太多太多,要改進(jìn)的地方太多太多,作為中職教育的老師,深感肩上擔(dān)子重,要不斷地學(xué)習(xí)充電。相信在國(guó)家大環(huán)境的影響下,中職教育的明天一定更美好!
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇十七
第一段:引言 (150字)
市場(chǎng)是一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)遇的地方,走進(jìn)市場(chǎng),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)論是誰(shuí),都會(huì)從中獲得一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在我的職業(yè)生涯中,我也不斷感悟到了一些市場(chǎng)方面的心得體會(huì)。這些體會(huì)不僅在工作中幫助我取得了成功,也使我在生活中變得更加成熟和理性。下面就是我對(duì)市場(chǎng)感悟的心得體會(huì)。
第二段:市場(chǎng)是競(jìng)爭(zhēng)之地 (250字)
市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)不僅需要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧,還需要有一顆強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。市場(chǎng)就像一片汪洋大海,每一個(gè)企業(yè)都是一只船,而我們經(jīng)營(yíng)者則是船長(zhǎng)。只有不斷調(diào)整戰(zhàn)略,適應(yīng)市場(chǎng)變化,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。同時(shí),不僅要快速反應(yīng)市場(chǎng)變化,還要時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,開(kāi)拓新的市場(chǎng),才能在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。我曾經(jīng)遇到過(guò)許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但我始終相信,只要我們保持鎮(zhèn)定、持續(xù)努力,就一定能夠在市場(chǎng)中取得成功。
第三段:市場(chǎng)是機(jī)遇之地 (250字)
市場(chǎng)中蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī),只要我們抓住機(jī)遇,就有可能取得巨大的成功。我曾經(jīng)抓住了一個(gè)機(jī)遇,為我的事業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。那時(shí)市場(chǎng)對(duì)一種新型產(chǎn)品需求量極大,而市場(chǎng)上卻沒(méi)有一家公司進(jìn)行生產(chǎn)。我看準(zhǔn)了這個(gè)商機(jī),立刻組建了一個(gè)團(tuán)隊(duì),投入大量的資金和人力資源進(jìn)行研發(fā)。最終,我們成功研發(fā)出了這個(gè)產(chǎn)品,并迅速在市場(chǎng)中占領(lǐng)了一席之地。這次經(jīng)歷讓我明白了市場(chǎng)中機(jī)遇的重要性,也讓我懂得了抓住機(jī)遇的重要性。
第四段:市場(chǎng)是挑戰(zhàn)之地 (250字)
市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)充滿(mǎn)各種各樣的挑戰(zhàn),如市場(chǎng)需求的變化,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的崛起,以及外部環(huán)境的不確定性等等。在這個(gè)時(shí)候,我們需要有一顆堅(jiān)定的心,面對(duì)挑戰(zhàn)并積極尋找解決方案。我曾經(jīng)遇到過(guò)一個(gè)挑戰(zhàn),當(dāng)時(shí)市場(chǎng)需求突然下降,投資人也在質(zhì)疑公司的發(fā)展前景。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,我通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和團(tuán)隊(duì)合作,找到了市場(chǎng)需求變化的原因,并及時(shí)調(diào)整了公司的戰(zhàn)略,最終成功度過(guò)了這個(gè)難關(guān)。這次經(jīng)歷讓我深刻地意識(shí)到,面對(duì)挑戰(zhàn),只有果斷采取行動(dòng),才能找到解決問(wèn)題的辦法。
第五段:市場(chǎng)是學(xué)習(xí)之地 (300字)
市場(chǎng)是一個(gè)不斷變化的地方,要想在市場(chǎng)中立于不敗之地,就必須保持學(xué)習(xí)的態(tài)度。我深信,只有不斷更新知識(shí),提升能力,才能在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在市場(chǎng)中我遇到過(guò)許多問(wèn)題,但每一次問(wèn)題的出現(xiàn)都是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)自己的自主學(xué)習(xí)和與其他人的溝通交流,我不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能,提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。正是這種不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度,讓我在市場(chǎng)中取得了一次次的成功,并讓我逐漸成為了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)家。
結(jié)論:市場(chǎng)是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的地方,走進(jìn)市場(chǎng),我們需要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),抓住機(jī)遇,面對(duì)挑戰(zhàn),并始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度。市場(chǎng)感悟心得體會(huì),讓我在職業(yè)生涯中取得了成功,同時(shí)也讓我在生活中變得更加成熟和理性。我相信,只要我們能夠認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)的特點(diǎn)和規(guī)律,不斷完善自己,我們一定能夠在市場(chǎng)中取得更加輝煌的成就。
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇十八
第一段:引言(200字)
市場(chǎng)是一個(gè)充滿(mǎn)著機(jī)遇和挑戰(zhàn)的地方,作為一個(gè)參與其中的人,我深深感悟到了市場(chǎng)的無(wú)窮魅力。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的世界里,市場(chǎng)的變化無(wú)時(shí)無(wú)刻不在提醒著我們要保持敏銳的觀察力和靈活的思考能力。市場(chǎng)感悟心得體會(huì)是我多年在市場(chǎng)中的實(shí)踐中匯總而成,希望能與大家分享,共同進(jìn)步。
第二段:洞察市場(chǎng)(200字)
要在市場(chǎng)中取得成功,首先需要洞察市場(chǎng)。市場(chǎng)是一個(gè)充滿(mǎn)著需求和供給的生態(tài)系統(tǒng),只有充分了解市場(chǎng)需求,才能夠準(zhǔn)確抓住機(jī)遇。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研和品牌定位的分析,我深入了解了我的目標(biāo)群體的需求和消費(fèi)習(xí)慣,從而能夠制定出更加精準(zhǔn)的市場(chǎng)策略。在這個(gè)過(guò)程中,我也學(xué)會(huì)了與時(shí)俱進(jìn),始終保持對(duì)市場(chǎng)的關(guān)注,以便及時(shí)調(diào)整策略。
第三段:創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)(200字)
市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段已經(jīng)難以給消費(fèi)者留下深刻的印象。因此,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)成為了不可或缺的一種能力。通過(guò)不斷地思考和嘗試,我意識(shí)到只有通過(guò)創(chuàng)新的方式,才能夠吸引消費(fèi)者的注意力。比如,我在產(chǎn)品打造上注重創(chuàng)造獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn),通過(guò)與藝術(shù)家合作設(shè)計(jì)包裝,讓產(chǎn)品在市場(chǎng)中脫穎而出。此外,我還注重與消費(fèi)者的互動(dòng),并不斷探索新的推廣方式,比如借助社交媒體進(jìn)行品牌傳播。這些創(chuàng)新思維和方法讓我在市場(chǎng)中取得了較好的成績(jī)。
第四段:建立信任(200字)
市場(chǎng)上的誠(chéng)信和信任是非常珍貴的資源。正如一句話(huà)所說(shuō):“信任需要一天時(shí)間來(lái)建立,卻只需要一瞬間就會(huì)崩塌?!痹谑袌?chǎng)中,建立信任是吸引客戶(hù)、保持良好口碑的關(guān)鍵。為了建立信任,我注重產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)。我相信只有給予消費(fèi)者最好的產(chǎn)品和服務(wù),才能夠換來(lái)消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)。此外,我也注重與客戶(hù)的溝通和互動(dòng),及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題和投訴,以維護(hù)良好的口碑。
第五段:自我反思與未來(lái)展望(200字)
在市場(chǎng)中求勝,任重道遠(yuǎn)?;仡欉^(guò)去的幾年,我深深反思了自己的不足之處。我發(fā)現(xiàn)自己在市場(chǎng)中有時(shí)候過(guò)于追求速度和效果,忽略了深度思考和策略的制定。因此,在未來(lái)的發(fā)展中,我會(huì)更加注重培養(yǎng)自己的思考能力,提高策略制定的水平。同時(shí),我也要持續(xù)學(xué)習(xí)和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。我相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我將能夠在市場(chǎng)中取得更多的成就。
總結(jié)(100字)
市場(chǎng)感悟心得體會(huì)既是我多年實(shí)踐的總結(jié),也是我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步的動(dòng)力。在市場(chǎng)中,洞察市場(chǎng)、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、建立信任是取得成功的關(guān)鍵。同時(shí),也要不斷反思和學(xué)習(xí),不斷提升自己的能力和素養(yǎng)。只有不斷調(diào)整和進(jìn)步,才能夠在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。希望通過(guò)我的分享,能夠給大家?guī)?lái)一些啟示和幫助,讓我們共同在市場(chǎng)的舞臺(tái)上騰飛。
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇十九
時(shí)間過(guò)得真快,選修課程即將結(jié)束,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程也接近尾聲。通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程我學(xué)到了許多關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí),同時(shí)在李老師的精心講授下讓我了解到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人的那種獨(dú)特的魅力,了解到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)用途很廣的學(xué)科,我們生活中隨時(shí)隨地都能感受到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的氣息。
在沒(méi)有接觸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程之前,我們都不知道什麼是營(yíng)銷(xiāo)學(xué),自從選修市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)后,才開(kāi)始對(duì)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有所了解。營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客,及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值導(dǎo)向:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造,提供出售,并同別人交換和價(jià)值,以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程。而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷(xiāo)的目的:營(yíng)銷(xiāo)是在一種利益之上下,通過(guò)相互交換和承諾,建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)各方的目。
在營(yíng)銷(xiāo)課上李老師給我們講到營(yíng)銷(xiāo)人應(yīng)具備的能力、營(yíng)銷(xiāo)人的心理素質(zhì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)職能、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)等模塊。
本次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習(xí)收獲遠(yuǎn)不止這些,以上例出的只是一部分心得體會(huì)。通過(guò)此次的學(xué)習(xí)真的學(xué)到了不少知識(shí),雖然時(shí)間很短但收獲挺大的,在此非常感謝李朝春老師的精心講授。
2姓名:蒙朝文班級(jí):房地1041學(xué)好:28
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇一
10月19—20日,我行在風(fēng)景迷人的萬(wàn)佛湖湖畔舉行了“高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理提升”的培訓(xùn),我部作為本次培訓(xùn)的承辦部門(mén),我本人也參加了這次培訓(xùn),短短的兩天里,講師圍繞優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者角色定位與自我管理、團(tuán)隊(duì)不同階段與管理策略、高效團(tuán)隊(duì)的溝通、高效團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何讓用人、育人和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等六大方面,通過(guò)案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演練、提問(wèn)題和課外娛樂(lè)的方式進(jìn)行精彩的授課,形式多樣活潑,課程安排豐富而充實(shí),針對(duì)性性強(qiáng),學(xué)習(xí)氣氛濃厚,培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但我卻感到這是一個(gè)全新的開(kāi)始,因?yàn)樗麨槲覀兘窈蟮墓ぷ鞔蜷_(kāi)了一個(gè)全新的窗口,我們可以用所學(xué)到的知識(shí)去解決工作中遇到的各種各樣的問(wèn)題,同時(shí)通過(guò)此次培訓(xùn)可以對(duì)我們平時(shí)工作進(jìn)行一次深刻的反思,從我們慣有的思維方式和習(xí)慣中找差距,這是一次培養(yǎng)能力的培訓(xùn),也為我們今后的基層管理工作提供了有力的指導(dǎo)和引領(lǐng),簡(jiǎn)單歸納自己的學(xué)習(xí)心得,主要有以下幾點(diǎn):
一、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和目標(biāo)的管理
在平時(shí)的工作中我們?cè)鵁o(wú)數(shù)次提到團(tuán)隊(duì)這個(gè)詞,也曾討論過(guò)什么是團(tuán)隊(duì),也知道團(tuán)隊(duì)的力量是1+1大于2;但是沒(méi)曾想過(guò)團(tuán)隊(duì)真正的內(nèi)涵,也沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì)出做好一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從哪幾方面突破,通過(guò)學(xué)習(xí)了什么是團(tuán)隊(duì)的含義以后才真正明白了它的真正含義,那就是為了共同的目標(biāo)被高效組織起來(lái)的一群人。也是通過(guò)有效的溝通、共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)和諧的一個(gè)組織。講師給我們舉了“唐僧為什么能管理好他的團(tuán)隊(duì),最終西天取經(jīng)歸來(lái)”的例子,首先是因?yàn)樘粕鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)自己的觀察和思考,充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)成員各自?xún)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問(wèn)題的解決方式。二是制定計(jì)劃和目標(biāo),以目標(biāo)為導(dǎo)向,使每個(gè)成員都有明確的目標(biāo),激發(fā)團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的潛能。三是合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng),當(dāng)他的團(tuán)隊(duì)在行動(dòng)的過(guò)程中遇到外部的困難和障礙時(shí),他會(huì)向上溝通求助觀音菩薩,也就是他的上級(jí)來(lái)幫助他解決。四是當(dāng)他的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),他會(huì)及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。最后是他自己的那份堅(jiān)定的信念,對(duì)成員的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。通過(guò)這個(gè)例子,我們可以看出高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)的管理過(guò)程并不是一件輕松的事,有時(shí)還會(huì)讓人感到無(wú)從下手,但是,一個(gè)團(tuán)隊(duì)要發(fā)展,不能單純的模仿,而是要通過(guò)自己的觀察和思考走出一條適合自己的路,清楚知道現(xiàn)在我們?cè)诟墒裁矗乱徊轿覀儜?yīng)該干什么,只有方向正確了,目標(biāo)明確了,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的積極性,提高執(zhí)行力。
二、多方位溝通,確立互信
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間都應(yīng)架起溝通的橋梁,確立互信、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同成長(zhǎng),才能去干好工作。
首先團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)與員工溝通來(lái)激勵(lì)員工、確立互信,讓每個(gè)人看到自己能行,使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與工作過(guò)程中去,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。
二是領(lǐng)導(dǎo)要做好服務(wù),這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容,要盡可能的把自己是領(lǐng)導(dǎo),有權(quán)發(fā)號(hào)施令的念頭壓下去,而是要更多是對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,目的是把工作做好,因?yàn)楣ぷ髯罱K要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量去完成,而不是靠某個(gè)人來(lái)完成,做好服務(wù),給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。
三是做好團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于性格、處世方法等方面的差異會(huì)產(chǎn)生各種沖突,甚至?xí)霈F(xiàn)強(qiáng)烈情緒的情況,所以團(tuán)隊(duì)成員之間也要進(jìn)行充分的溝通,調(diào)整好彼此心態(tài)和準(zhǔn)確的角色定位,把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來(lái),明確知道自己要做的事,以及清楚如何去做。
四是團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系,也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突,這需要團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào),為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取更充足的資源與更好的環(huán)境,并對(duì)工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作關(guān)系人不斷達(dá)成共識(shí),更好地促進(jìn)共同工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,使每一位員工都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。一是要關(guān)心員工,增加員工信任感。充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制,對(duì)不同的員工給予不同的激勵(lì),對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺(tái)讓他發(fā)揮,使其讓他熱愛(ài)這份工作。二是要可以授權(quán)的時(shí)候我們可以充分的授權(quán)。對(duì)于一些日常性和必須要做的事、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的工作,我們可以把此項(xiàng)工作描述清楚,充分的與他進(jìn)行溝通,讓你的下屬制定計(jì)劃去很好的完成,讓他覺(jué)得他應(yīng)該做好。三是領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,不斷的學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技能、新知識(shí)在工作上對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo),使其更快的熟悉自己的工作,形成固定的流程便于應(yīng)該落實(shí)執(zhí)行力。
總之,要建立一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì),不僅僅是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事,也是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事,只要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者熱心、誠(chéng)信、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊(duì)成員交朋友,充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)發(fā)展,團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力,才能營(yíng)造一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇二
我曾參加過(guò)不少培訓(xùn)班,無(wú)論是為了提升自己的職業(yè)素質(zhì),還是為了獲取新的知識(shí)技能,每一次的培訓(xùn)都讓我有所收獲。通過(guò)參加培訓(xùn),我不僅學(xué)到了新的知識(shí),更重要的是培訓(xùn)中的互動(dòng)和交流帶給我無(wú)窮的啟發(fā)與感悟。在培訓(xùn)的過(guò)程中,我細(xì)細(xì)品味,深深體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性,并從中汲取了許多寶貴的心得體會(huì)。
第二段
首先,培訓(xùn)讓我意識(shí)到學(xué)習(xí)是無(wú)止境的。在培訓(xùn)中,我看到了各行各業(yè)中不同層次的人參與其中,他們懷著求知的心態(tài)來(lái)學(xué)習(xí)新的知識(shí)。今天的知識(shí)在不斷進(jìn)步和刷新,只有不斷地更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備,才能跟上社會(huì)的發(fā)展步伐。通過(guò)培訓(xùn),我明白了學(xué)習(xí)只有在持續(xù)不斷的過(guò)程中才能產(chǎn)生真正的價(jià)值,并因此激發(fā)了我持續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
第三段
其次,培訓(xùn)增強(qiáng)了我的自我認(rèn)知。在培訓(xùn)中,我們經(jīng)常會(huì)參與一些小組活動(dòng)和互動(dòng)討論,在這個(gè)過(guò)程中,我不僅能夠與他人進(jìn)行深入的交流和合作,還能夠從他人的角度來(lái)審視自己。培訓(xùn)班上的一位導(dǎo)師曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“不是你不行,而是你沒(méi)有找對(duì)方法?!蓖ㄟ^(guò)與他人的交流,我發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)方法上的不足,并從他人的經(jīng)驗(yàn)中獲得了解決問(wèn)題的思路。這使我更加客觀地認(rèn)識(shí)到自己的不足,并著手改進(jìn)和提升自己。
第四段
另外,培訓(xùn)也教會(huì)了我如何與他人進(jìn)行有效的溝通。在培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí),還學(xué)到了如何與他人進(jìn)行有效的溝通。培訓(xùn)中的角色扮演和小組活動(dòng),讓我深刻體會(huì)到了溝通的重要性。只有與他人進(jìn)行良好的溝通和合作,我們才能夠更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。培訓(xùn)教會(huì)了我如何傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)、尊重他人的意見(jiàn),并通過(guò)有效的表達(dá)來(lái)傳遞自己的想法。這使我在與他人交流中更加得心應(yīng)手,也更加懂得如何處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系。
第五段
最后,培訓(xùn)使我變得更加自信和自信。通過(guò)培訓(xùn),我掌握了更多的知識(shí)和技能,在接觸新的領(lǐng)域和挑戰(zhàn)中,我發(fā)現(xiàn)自己的能力和潛力是無(wú)窮的。培訓(xùn)班上的導(dǎo)師總是鼓勵(lì)我們要敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議,不要害怕犯錯(cuò)誤。這種正能量的引導(dǎo)使我能夠勇敢地面對(duì)挑戰(zhàn),相信自己無(wú)論遇到什么問(wèn)題都能解決。培訓(xùn)讓我更加自信,也更加愿意嘗試新的事物,追求更高的境界。
總結(jié)
通過(guò)參加培訓(xùn),我深刻體會(huì)到了學(xué)習(xí)的重要性,培訓(xùn)不僅是獲取知識(shí)的途徑,更是一種深刻的體驗(yàn)和感悟。通過(guò)培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,學(xué)會(huì)了與他人進(jìn)行有效的溝通,也變得更加自信和自信。培訓(xùn)不僅幫助我提升了職業(yè)素質(zhì),還為我打開(kāi)了無(wú)盡的可能性。因此,我會(huì)繼續(xù)參加各種培訓(xùn),不斷充實(shí)自己,為未來(lái)的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇三
培訓(xùn)是一種獲取新知識(shí)、提升能力的學(xué)習(xí)方式,通過(guò)培訓(xùn)我們可以獲得更多的技能和經(jīng)驗(yàn),并提高我們?cè)诠ぷ骱蜕钪械母?jìng)爭(zhēng)力。然而,在參加培訓(xùn)的過(guò)程中,我們也需要有一些心得體會(huì),這些感悟?qū)τ谖覀兊某砷L(zhǎng)和發(fā)展具有重要的意義。
首先,參加培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是一種持續(xù)的過(guò)程。通過(guò)培訓(xùn),我明白知識(shí)和技能的更新是必不可少的,這是時(shí)代發(fā)展的要求。我們所掌握的知識(shí)和技能在不斷更新,如果不跟上時(shí)代的步伐,就會(huì)被淘汰。因此,我們不能滿(mǎn)足于現(xiàn)有的能力,要持續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升自己的素質(zhì)和能力。
其次,培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)需要有目標(biāo)和計(jì)劃。在培訓(xùn)過(guò)程中,我們不能盲目地追求知識(shí)的片面性,要根據(jù)自己的實(shí)際需求和興趣愛(ài)好來(lái)確定學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。同時(shí),在制定學(xué)習(xí)計(jì)劃時(shí),要合理安排時(shí)間和資源,把握好學(xué)習(xí)的節(jié)奏和重點(diǎn)。只有有目標(biāo)、有計(jì)劃地學(xué)習(xí),才能更好地提高學(xué)習(xí)效果,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的價(jià)值和意義。
第三,培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)需要付出努力和持之以恒的堅(jiān)持。學(xué)習(xí)是一項(xiàng)艱苦的工作,需要付出時(shí)間、精力和金錢(qián)等資源。培訓(xùn)只是學(xué)習(xí)的一種方式,而真正的學(xué)習(xí)是需要我們持之以恒地堅(jiān)持下去的。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,會(huì)遇到各種困難和挫折,但只有堅(jiān)持下去,才能取得更好的成果。因此,我們要有毅力和堅(jiān)韌的品質(zhì),不怕困難,不怕失敗,在學(xué)習(xí)中積累經(jīng)驗(yàn),不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
第四,培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)需要不斷地反思和總結(jié)。通過(guò)培訓(xùn),我們獲得了很多新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),但這并不意味著學(xué)習(xí)的任務(wù)就完成了。學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷探索和發(fā)現(xiàn)的過(guò)程,需要我們隨時(shí)保持對(duì)知識(shí)的渴望和追求。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我們要善于反思和總結(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正自己的錯(cuò)誤和不足,不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力和水平。只有不斷反思和總結(jié),我們才能不斷地進(jìn)步和成長(zhǎng)。
最后,培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)需要與他人合作和交流。學(xué)習(xí)是一項(xiàng)社會(huì)化的活動(dòng),需要與他人進(jìn)行合作和交流。在培訓(xùn)中,我們可以結(jié)識(shí)到各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家和同行,通過(guò)他們的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),我們可以更好地理解和掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。同時(shí),培訓(xùn)也是一個(gè)與他人分享自己學(xué)習(xí)成果的機(jī)會(huì),通過(guò)和他人的交流,我們可以更好地鞏固和加深自己的學(xué)習(xí)效果。因此,我們要積極參與到學(xué)習(xí)的交流和合作中,借助他人的力量,提高自己的學(xué)習(xí)能力和成果。
總之,參加培訓(xùn)是一種重要的學(xué)習(xí)方式,通過(guò)培訓(xùn)我們可以獲得新的知識(shí)和技能,提高自己的素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。在培訓(xùn)過(guò)程中,我們需要有一些心得體會(huì),這些感悟?qū)τ谖覀兊膶W(xué)習(xí)和發(fā)展非常重要。我們要認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,需要有目標(biāo)和計(jì)劃,并付出努力和堅(jiān)持,同時(shí)要不斷反思和總結(jié),與他人合作和交流。只有這樣,我們才能獲得更好地學(xué)習(xí)效果,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和目標(biāo)。
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇四
作為一名新員工,很榮幸能夠加入國(guó)泰君安這個(gè)大家庭,更感謝在我初來(lái)乍到對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)不熟悉的時(shí)候公司能夠組織這次培訓(xùn)。在四天的培訓(xùn)中,既有公司各業(yè)務(wù)條線(xiàn)骨干向我們傳授的業(yè)務(wù)開(kāi)展流程、技巧,又有分公司領(lǐng)導(dǎo)給我們介紹的公司文化、公司戰(zhàn)略和理念,最后一天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,增強(qiáng)了新員工集體的凝聚力。這次培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到國(guó)泰君安山東分公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)的、積極的、有戰(zhàn)斗力的集體。我以身為這個(gè)集體一員而自豪,想到將來(lái)可以為這個(gè)集體的榮譽(yù)而努力,我又倍感激動(dòng)。
我將本次培訓(xùn)分為了三個(gè)部分:兩天半的業(yè)務(wù)知識(shí)傳授,半天的領(lǐng)導(dǎo)座談以及最后一天的素質(zhì)拓展。我對(duì)于這三部分內(nèi)容感悟是不同的。
一、在兩天半的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中,我的腦海中一直浮現(xiàn)這么一句話(huà):"師者,所以傳道受業(yè)解惑也。"對(duì)我而言,每一位同事都是我的老師,特別是各位向我們傳授知識(shí)的各位業(yè)務(wù)骨干??粗麄冋驹谂_(tái)上侃侃而談,渾身散發(fā)著自信的光芒,我不禁心馳神往,以至于暗下決心一定要踏實(shí)工作、努力學(xué)習(xí),以期將來(lái)某一天也可以向他們一樣在臺(tái)上向又一批新員工講述自己工作的心得和技巧。
劉程總向我們介紹了中國(guó)股票市場(chǎng)的發(fā)展歷程,讓我認(rèn)識(shí)到這個(gè)行業(yè)的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順,有低谷也有高潮,但是一批又一批的券商人為了一個(gè)更加健全、更加完善的股票市場(chǎng)而不斷努力著,現(xiàn)在我也成為了他們中的一員,想到這一點(diǎn),突然有一種神圣的使命感,這令我既緊張又激動(dòng)。王春曉總跟我們講述了風(fēng)控合規(guī)的重要性,以一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例告訴我們"莫伸手,伸手必被捉".是啊,"無(wú)規(guī)矩不成方圓",這句話(huà)從小到大不知聽(tīng)了多少遍,但是之前的我并沒(méi)有意識(shí)到這句話(huà)在金融行業(yè)的意義甚至重要過(guò)在別的行業(yè)里面。特別慶幸,在我剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)公司就讓我認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),就像一顆小樹(shù),剛剛破土,就被捋直了樹(shù)干。還有公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人和骨干向我們新員工詳盡、生動(dòng)的傳授了各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展的流程以及開(kāi)發(fā)客戶(hù)的技巧。感謝,是我想對(duì)他們每一位說(shuō)的詞。同時(shí),我也在心里告誡自己,一定要盡快成長(zhǎng),絕對(duì)不能讓各位前輩和同事的努力白費(fèi)。
二、第三天下午的領(lǐng)導(dǎo)座談,對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一場(chǎng)心靈之旅。談話(huà)的內(nèi)容不再拘泥于具體業(yè)務(wù),在更高的高度給予我們指引,特別是張總關(guān)于90后員工的談話(huà),令我受益匪淺感觸良多。作為一個(gè)94年出生的"孩子",又是一名藝術(shù)生,我常常陷入矛盾當(dāng)中:一方面,家長(zhǎng)和長(zhǎng)輩告訴我,要好好聽(tīng)大人的話(huà),努力配合別人,不要做出格的事情;而另一方面,周?chē)耐g人又說(shuō),我們是新一代的青年,就是要做自己喜歡的事情,與眾不同才是我們的風(fēng)格。有時(shí)候我真的不知道如何做才是對(duì)的。但是那天下午,張總告訴我們,作為一名90后,個(gè)性鮮明是我們的特色,不走尋常路勇于創(chuàng)新是我們的優(yōu)勢(shì),要敢于發(fā)聲,敢于承擔(dān),但是同時(shí),一些傳統(tǒng)的東西,比如誠(chéng)信,比如團(tuán)結(jié),要根植內(nèi)心。用傳統(tǒng)的精華圓潤(rùn)我們的鋒芒,外放的光芒當(dāng)收于內(nèi)心的平靜。這些話(huà),像一雙有力的大手解開(kāi)了我內(nèi)心矛盾的結(jié),給我指明了方向,讓我明白作為一名90后,該如何去做才能更好成長(zhǎng),更好的服務(wù)公司。
三、最后一天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,讓我們每一個(gè)人都認(rèn)識(shí)到"決策力"、"執(zhí)行力"、"團(tuán)結(jié)"的重要性。所有的項(xiàng)目中,給我觸動(dòng)最深的,莫過(guò)于攀爬"畢業(yè)墻"了。當(dāng)我看到那面高達(dá)4.2米,光禿禿無(wú)處借力的墻時(shí),我內(nèi)心只有一個(gè)想法:是在開(kāi)玩笑吧,這怎么可能上去。說(shuō)實(shí)話(huà),我退縮了,反正我是一個(gè)女孩子,上不去也不會(huì)有人說(shuō)什么,而且40個(gè)人呢,怎么可能上的去。后來(lái),教官向我們講述了爬墻的方法:搭人梯,也就是踩著下面的人爬上去。我當(dāng)時(shí)在想,誰(shuí)會(huì)去當(dāng)那個(gè)主梯呢,一百多斤踩在肩上多疼啊。但是真正開(kāi)始攀爬的時(shí)候,我震驚了:有好幾位同事主動(dòng)站出來(lái)要當(dāng)那個(gè)主梯。那時(shí)候我并不知道是什么一種力量讓他們能夠站出來(lái),只是感覺(jué)到震驚。攀爬開(kāi)始了,一個(gè)、兩個(gè)、三個(gè)……很快,輪到我上了。當(dāng)我踩在同事并不算很厚實(shí)的肩膀上,看著上面同事伸下來(lái)的手,我有一瞬間的愣神,只覺(jué)得心里多了一些什么東西,這個(gè)東西不同以往,不來(lái)自于工作和學(xué)習(xí),卻讓我踏實(shí),讓我溫暖。我笑著握住了上面同事伸下來(lái)的手,在他們的幫助下,我站在了那面在我看起來(lái)不可逾越的高墻之上。上來(lái)的一瞬間,我卻哭了,說(shuō)不上是喜悅還是激動(dòng),眼淚就是那樣流了下來(lái)。
最后,還是要感謝靜姐,感謝青蒙哥,感謝參加培訓(xùn)的每一位小伙伴,你們讓我感受到了家的溫暖,有你們我很開(kāi)心,很幸福。
4天的培訓(xùn)很快結(jié)束了,但是我的學(xué)習(xí)之路才剛剛開(kāi)始。我將以公司使命為己任,學(xué)習(xí)、落實(shí)"國(guó)泰君安三年發(fā)展戰(zhàn)略",始終遵守合規(guī)條例,用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)公司品牌和聲譽(yù),能夠和所有同事共創(chuàng)業(yè)績(jī)、共享成果、共同發(fā)展!真誠(chéng)的祝愿國(guó)泰君安以及我們山東分公司的明天會(huì)更好!
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇五
市場(chǎng)培訓(xùn)是一種重要的培訓(xùn)方式,它致力于提高員工在銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣方面的技能和知識(shí)。在參加市場(chǎng)培訓(xùn)過(guò)程中,我深入了解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論和實(shí)踐,獲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。通過(guò)這次培訓(xùn),我體會(huì)到了市場(chǎng)培訓(xùn)的重要性和價(jià)值,今天我將分享我對(duì)市場(chǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容的分析和評(píng)價(jià)
市場(chǎng)培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富,包括市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析、產(chǎn)品定位、銷(xiāo)售技巧等等。培訓(xùn)期間,我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,以及如何根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定營(yíng)銷(xiāo)策略。這使我能夠更好地了解客戶(hù)需求和市場(chǎng)變化,更好地制定銷(xiāo)售計(jì)劃和推廣方案。另外,我也學(xué)到了許多與客戶(hù)溝通和銷(xiāo)售技巧相關(guān)的知識(shí),這對(duì)提高自己的銷(xiāo)售能力起到了很大的幫助。
第三段:培訓(xùn)的價(jià)值和意義
市場(chǎng)培訓(xùn)的價(jià)值和意義不僅僅在于提高個(gè)人的銷(xiāo)售技能,更重要的是能夠提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)成員都擁有了共同的技能和知識(shí)基礎(chǔ),能夠更好地協(xié)作和合作,達(dá)到更好的銷(xiāo)售績(jī)效。此外,市場(chǎng)培訓(xùn)還能夠幫助企業(yè)提升品牌形象和市場(chǎng)地位,增加市場(chǎng)份額和收入。因此,市場(chǎng)培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),不僅是提高員工技能的重要途徑,也是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。
第四段:培訓(xùn)后的實(shí)踐和應(yīng)用
培訓(xùn)結(jié)束后的實(shí)踐和應(yīng)用是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的重要環(huán)節(jié)。在日常工作中,我發(fā)現(xiàn)我能夠更加靈活地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,更好地把握銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的學(xué)習(xí),我也能更好地了解客戶(hù)需求,提出更有針對(duì)性的銷(xiāo)售方案。在與客戶(hù)的溝通中,我的銷(xiāo)售技巧也得到了很大的提升,能夠更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,提高銷(xiāo)售效果。這些實(shí)踐和應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步鞏固了我在市場(chǎng)培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)和技能。
第五段:個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展
通過(guò)參加市場(chǎng)培訓(xùn),我不僅在銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣方面獲得了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,還得到了個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)中,我學(xué)會(huì)了自我激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,意識(shí)到了自己的潛力和發(fā)展空間。市場(chǎng)培訓(xùn)為我開(kāi)啟了一個(gè)全新的門(mén)戶(hù),使我在職業(yè)道路上更有信心和實(shí)力。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和進(jìn)步是一個(gè)不斷進(jìn)行的過(guò)程,市場(chǎng)培訓(xùn)只是我職業(yè)生涯中的起點(diǎn),我還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。
總結(jié):
市場(chǎng)培訓(xùn)通過(guò)豐富的內(nèi)容和實(shí)踐操作,給予了我寶貴的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技巧。它不僅提高了我的銷(xiāo)售能力,還對(duì)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力起到了積極的促進(jìn)作用。在培訓(xùn)后的實(shí)踐中,我能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和滿(mǎn)足客戶(hù)需求,并且意識(shí)到了自身的成長(zhǎng)和發(fā)展?jié)摿ΑJ袌?chǎng)培訓(xùn)不僅為我個(gè)人帶來(lái)了職業(yè)的機(jī)遇,也為企業(yè)帶來(lái)了更好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此,我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇六
經(jīng)過(guò)市場(chǎng)培訓(xùn),隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸增強(qiáng),隊(duì)伍建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的作用越來(lái)越重要,如何激發(fā)員工隊(duì)伍的活力成為每個(gè)企業(yè)刻不容緩的課題,談?wù)勛约旱男牡酶邢?。下面是本站小編為大家收集整理的市?chǎng)培訓(xùn)心得感想,歡迎大家閱讀。
我雖工作多年,但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、策劃工作還是知之甚少,所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí),也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí),懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”,但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面,卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái),而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也?!?《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理,準(zhǔn)備充分,把握商機(jī),不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝,少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,以確保能夠達(dá)到目的。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,要使得銷(xiāo)售成功,它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性,能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi),避免失誤,爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意,可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì),以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,通常有客戶(hù)的資料、樣品、價(jià)目表、
合同。
紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),不能丟三落四,以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象,就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信,對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶(hù),往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),造成言詞模棱兩可,而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí),首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品,當(dāng)然更不會(huì)接受。因此,充分的前期準(zhǔn)備工作,可以使銷(xiāo)售人員底氣十足,充滿(mǎn)信心,銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫,言語(yǔ)舉止得當(dāng),容易取得客戶(hù)信任。
3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”,才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著公司,他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品,客戶(hù)對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí),而且要準(zhǔn)確無(wú)誤,如果送貨有差錯(cuò),就可能影響公司的形象,甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi),使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。
5、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷(xiāo)售過(guò)程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí),銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識(shí),才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù),引發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。
二、尋找目標(biāo)客戶(hù)來(lái)源。
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷(xiāo)售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò),“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人,你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù),這樣一種積極的心態(tài),是你銷(xiāo)售成功的前提,我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí),我都認(rèn)定他是我的客戶(hù)”,我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù),努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo),以低價(jià)打入市場(chǎng),開(kāi)拓銷(xiāo)路,逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷(xiāo)售人員一定要勤奮。有句話(huà)說(shuō),只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得更多的客戶(hù),更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),除了精心維護(hù)老客戶(hù),同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù),時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況,隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對(duì),這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸福”的人,有一股勇于進(jìn)取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ),歷盡千辛萬(wàn)苦,想盡千方百計(jì),最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。3、銷(xiāo)售人員要有一雙慧眼。銷(xiāo)售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向,具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松,具備狼一樣機(jī)敏的謀略,這樣才能保證銷(xiāo)售工作節(jié)節(jié)攀升,不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過(guò)一雙慧眼,從客戶(hù)的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶(hù)內(nèi)心活動(dòng)的信息,它是銷(xiāo)售人員深入了解客戶(hù)心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶(hù)的必要前提。
4、銷(xiāo)售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的銷(xiāo)售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶(hù)的注意,俗話(huà)說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”,用銷(xiāo)售界的話(huà)來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”,銷(xiāo)售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn),抓住問(wèn)題的本質(zhì),看問(wèn)題有步驟,主次分明,同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能,知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練,對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶(hù)溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),一個(gè)是你自然得來(lái)的,一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力,主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系,你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時(shí)間,選出重要的客戶(hù)集合組織起來(lái),舉辦一些看戲、聽(tīng)演講等活動(dòng),借此機(jī)會(huì),還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情,引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目,客戶(hù)受到特殊禮遇,就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理,從而更忠實(shí)于你,甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
2、與客戶(hù)成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話(huà)不說(shuō)的”。如果我們與客戶(hù)成了知心朋友,那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂(yōu)郁、有他的失落,同時(shí)也有他的高興,這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶(hù),甚至讓你去找他們或者幫你電話(huà)預(yù)約,這樣將又會(huì)有新的客戶(hù)出現(xiàn),那么如何才能打動(dòng)客戶(hù)、感染客戶(hù),使客戶(hù)與銷(xiāo)售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮,在銷(xiāo)售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我,充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn),讓客戶(hù)感受到你真實(shí)的一面,這樣客戶(hù)才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程,才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契,保持長(zhǎng)久的合作。
我雖工作多年,但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、策劃工作還是知之甚少,這次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí)。通過(guò)培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí),懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”,但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面,卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái),而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也。”(《晏子春秋》)。下面僅就我參加市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理,準(zhǔn)備充分,把握商機(jī),不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝,少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,以確保能夠達(dá)到目的。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,要使得銷(xiāo)售成功,它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性,能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi),避免失誤,爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意,可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì),以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,通常有客戶(hù)的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),不能丟三落四,以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象,就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信,對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶(hù),往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),造成言詞模棱兩可,而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí),首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品,當(dāng)然更不會(huì)接受。因此,充分的前期準(zhǔn)備工作,可以使銷(xiāo)售人員底氣十足,充滿(mǎn)信心,銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫,言語(yǔ)舉止得當(dāng),容易取得客戶(hù)信任。
3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”,才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著公司,他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品,客戶(hù)對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí),而且要準(zhǔn)確無(wú)誤,如果送貨有差錯(cuò),就可能影響公司的形象,甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi),使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。
5、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷(xiāo)售過(guò)程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí),銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識(shí),才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù),引發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。
二、尋找目標(biāo)客戶(hù)來(lái)源。
1、一定要有核心目標(biāo)。目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷(xiāo)售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò),“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人,你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù),這樣一種積極的心態(tài),是你銷(xiāo)售成功的前提,我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí),我都認(rèn)定他是我的客戶(hù)”,我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù),努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo),以低價(jià)打入市場(chǎng),開(kāi)拓銷(xiāo)路,逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷(xiāo)售人員一定要勤奮。有句話(huà)說(shuō),只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得更多的客戶(hù),更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),除了精心維護(hù)老客戶(hù),同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù),時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況,隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對(duì),這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸?!钡娜耍幸还捎掠谶M(jìn)取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ),歷盡千辛萬(wàn)苦,想盡千方百計(jì),最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。
3、銷(xiāo)售人員要有一雙慧眼。銷(xiāo)售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向,具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松,具備狼一樣機(jī)敏的謀略,這樣才能保證銷(xiāo)售工作節(jié)節(jié)攀升,不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過(guò)一雙慧眼,從客戶(hù)的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶(hù)內(nèi)心活動(dòng)的信息,它是銷(xiāo)售人員深入了解客戶(hù)心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶(hù)的必要前提。
4、銷(xiāo)售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的銷(xiāo)售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶(hù)的注意,俗話(huà)說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”,用銷(xiāo)售界的話(huà)來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”,銷(xiāo)售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn),抓住問(wèn)題的本質(zhì),看問(wèn)題有步驟,主次分明,同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能,知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練,對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶(hù)溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),一個(gè)是你自然得來(lái)的,一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力,主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系,你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時(shí)間,選出重要的。
客戶(hù)集合組織起來(lái),舉辦一些看戲、聽(tīng)演講等活動(dòng),借此機(jī)會(huì),還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情,引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目,客戶(hù)受到特殊禮遇,就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理,從而更忠實(shí)于你,甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
2、與客戶(hù)成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話(huà)不說(shuō)的”。如果我們與客戶(hù)成了知心朋友,那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂(yōu)郁、有他的失落,同時(shí)也有他的高興,這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶(hù),甚至讓你去找他們或者幫你電話(huà)預(yù)約,這樣將又會(huì)有新的客戶(hù)出現(xiàn),那么如何才能打動(dòng)客戶(hù)、感染客戶(hù),使客戶(hù)與銷(xiāo)售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮,在銷(xiāo)售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我,充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn),讓客戶(hù)感受到你真實(shí)的一面,這樣客戶(hù)才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程,才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契,保持長(zhǎng)久的合作。
“鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤?!边@句話(huà)說(shuō)明了成功是需要一種精神的。銷(xiāo)售人員就需要這種意志,要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,才有機(jī)會(huì)走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵(lì),自我啟發(fā),才能堅(jiān)持到底,渡過(guò)重重難關(guān),走向最終的勝利。
近日,我參加了提升縣級(jí)分公司總經(jīng)理市場(chǎng)銷(xiāo)售、隊(duì)伍建設(shè)的能力和技巧的相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容非常廣泛,涉及注重實(shí)效,創(chuàng)新管理,不斷激發(fā)員工隊(duì)伍活力;建設(shè)集團(tuán)客戶(hù)體系,迎接新機(jī)遇新挑戰(zhàn),推進(jìn)集團(tuán)客戶(hù)跨越式發(fā)展;如何有效組織基層營(yíng)銷(xiāo)工作;通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展;以小搏大、以弱勝?gòu)?qiáng)的范例——毛澤東兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn)等方面。俗話(huà)說(shuō)“磨刀不誤砍柴工”,一個(gè)人能夠靜下心參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)是非常有必要的。學(xué)習(xí)培訓(xùn)要樹(shù)立為公司發(fā)展而學(xué)習(xí),為完善自我,超越自我而學(xué)習(xí)的理念;要把學(xué)習(xí)作為一種必要責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待。我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的新的奠基點(diǎn)、人生的又一起跑線(xiàn),更是我服務(wù)公司,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的前提和條件,作為一名縣級(jí)總經(jīng)理,既要有為公司服務(wù)的意識(shí),更要有為公司服務(wù)的本領(lǐng),只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),使自己具備廣博的知識(shí)理論、高尚的道德情操、良好的個(gè)人素質(zhì),才能真正成為一名合格的聯(lián)通人。
下面就談?wù)勎以谶@次培訓(xùn)中的一些體會(huì)。
一、注重實(shí)效,創(chuàng)新管理,不斷激發(fā)員工隊(duì)伍活力。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸增強(qiáng),隊(duì)伍建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的作用越來(lái)越重要,如何激發(fā)員工隊(duì)伍的活力成為每個(gè)企業(yè)刻不容緩的課題。
一是從企業(yè)文化層面來(lái)激發(fā)員工的活力。讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策的制定過(guò)程,有利于提高員工主人翁精神,讓員工感覺(jué)到企業(yè)對(duì)自己的認(rèn)同和接納,有利于增強(qiáng)員工的歸屬感。對(duì)員工進(jìn)行與其成就相匹配的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)賞,能讓員工感覺(jué)到自己的工作沒(méi)有白費(fèi),強(qiáng)員工自信心,提高工作的積極性。
二是從管理團(tuán)隊(duì)層面來(lái)激發(fā)員工的活力。首先,管理者要隨時(shí)關(guān)注團(tuán)隊(duì)里每一名員工的身心狀態(tài),以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助團(tuán)隊(duì)成員處理問(wèn)題。盡量把所有問(wèn)題在未發(fā)生時(shí)解決,做好預(yù)防工作,有利于員工保持活力。其次,領(lǐng)導(dǎo)是否具有活力,其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是否利于員工活力的激發(fā)和保持,都至關(guān)重要。特別是在對(duì)待利益分配上,不求平均主義,但求公正合理。再次,團(tuán)隊(duì)凝聚力也對(duì)員工活力有重要影響。在高度認(rèn)同、接納的環(huán)境里,員工獲得尊重,他們的積極性得到發(fā)揮,活力得到激發(fā)。
在工作責(zé)任分工到人的同時(shí),主動(dòng)幫助能力有限的員工完成任務(wù),員工家庭困難扶持一把、員工生日慶賀一把、長(zhǎng)時(shí)間加班頂替一把等做法都是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和激發(fā)員工活力的有益方式。
二、建設(shè)集團(tuán)客戶(hù)體系,迎接新機(jī)遇新挑戰(zhàn),推進(jìn)集團(tuán)客戶(hù)跨越式發(fā)展。
隨著我國(guó)成功地加入wto,企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,每一個(gè)企業(yè)都會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越重視自己的市場(chǎng)、品牌和客戶(hù)體系。要做好客戶(hù)體系的建設(shè)工作,要從以下幾方面入手。一是完善集團(tuán)客戶(hù)的基本資料。要對(duì)集團(tuán)客戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、組織架構(gòu)、主要產(chǎn)品和歷史等基本情況進(jìn)行記錄,上對(duì)其使用聯(lián)通業(yè)務(wù)種類(lèi)和數(shù)量等具體的情況進(jìn)行分析,有針對(duì)性的制定營(yíng)銷(xiāo)策略。二是提高客戶(hù)經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)。把客戶(hù)經(jīng)理的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)作為集團(tuán)客戶(hù)體系建設(shè)的一項(xiàng)常抓不懈的工作內(nèi)容來(lái)抓,鼓勵(lì)他們多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧,鍛煉他們的膽識(shí),使他們真正成為通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的多面手,承擔(dān)起聯(lián)通未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重任。
三、如何有效組織基層營(yíng)銷(xiāo)工作。
基層營(yíng)銷(xiāo)工作是一個(gè)通信公司金字塔結(jié)構(gòu)的底座,基層團(tuán)隊(duì)能否健康地可持續(xù)發(fā)展,可以說(shuō)決定著通信業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。組織好基層營(yíng)銷(xiāo)工作,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是關(guān)鍵。一是要建立營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)新機(jī)制,從抓素質(zhì)培訓(xùn),拓展知識(shí)面入手,從抓培訓(xùn)骨干入手,著力提高各級(jí)主管及管理者水平,使主管變成經(jīng)驗(yàn)有效傳承者,復(fù)制主管,克隆團(tuán)隊(duì),這樣才不至于使團(tuán)隊(duì)發(fā)展隨主管職級(jí)下延而使團(tuán)隊(duì)質(zhì)量遞減。二是要轉(zhuǎn)變思路,變盲目擴(kuò)張隨機(jī)增員為方向性選才。團(tuán)隊(duì)發(fā)展確定戰(zhàn)略方向,細(xì)分市場(chǎng)后,應(yīng)按照角色增員,讓合適的人干合適的工作,讓適合的角色組成團(tuán)隊(duì)合力,提高增員的正確方向。
四、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展。
近幾年來(lái),信息技術(shù)和通信技術(shù)迅猛發(fā)展,數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)迅速崛起,廣播電視正在向交互式方向發(fā)展??梢栽O(shè)想,不需要多少年,我們將會(huì)迎來(lái)一個(gè)真正的綜合性的、寬帶域、多功能、可以隨時(shí)隨地滿(mǎn)足人們多角度、全方位需求的通信方式。這次培訓(xùn)中,學(xué)習(xí)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展讓我對(duì)行業(yè)的了解更加深入,不僅豐富了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí),拓寬了我的視野,更重要的是讓我更加堅(jiān)定了為這一偉大事業(yè)奮斗終身的信心。
五、以小搏大、以弱勝?gòu)?qiáng)的范例——毛澤東兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn)。
“商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)與軍事戰(zhàn)爭(zhēng)有極多的相似之處,經(jīng)理們可以從一些戰(zhàn)爭(zhēng)原則中學(xué)到很多有關(guān)如何成功管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)的知識(shí)?!边@是一位曾任過(guò)美國(guó)陸軍部官員、后成為兩家公司總裁的皮科克談的感悟。在解放戰(zhàn)爭(zhēng)中,毛主席創(chuàng)造了許多以小搏大、以弱勝?gòu)?qiáng)的范例,是值得我們深刻借鑒的。弱勢(shì)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,應(yīng)采取發(fā)揮自身的長(zhǎng)處,集中為一組特定的用戶(hù)服務(wù)的策略。這種策略的目標(biāo)就是為特定的一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)提供最有效的和最好的服務(wù)。
今天我想說(shuō)的是,因?yàn)槲覑?ài)聯(lián)通,我愛(ài)我的工作,所以我會(huì)不斷地戰(zhàn)勝自己,一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸,一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量!最后讓我引用《離騷》中的一句話(huà)來(lái)結(jié)束此文:路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將于聯(lián)通共求索!
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇七
今天上了一整天的培訓(xùn)課,并沒(méi)有想象中的枯燥,而且收獲很大。
首先是_給我們上課,作為專(zhuān)業(yè)的管理類(lèi)培訓(xùn)講師,能夠給我們這些小員工培訓(xùn),實(shí)在很榮幸。培訓(xùn)課一開(kāi)始,_就強(qiáng)調(diào)了同事之間問(wèn)候的方式及其重要性,并做了簡(jiǎn)單的訓(xùn)練,活躍了氣氛。
今天培訓(xùn)的主題是“如何做一名優(yōu)秀的員工”。首先,_先介紹了企業(yè)里通常存在的三種人。第一種:滿(mǎn)腹牢騷型,這種人在公司里整天都只會(huì)抱怨,嚴(yán)重影響其他同事的情緒; 第二種:得過(guò)且過(guò)型,這種人雖然不會(huì)抱怨,但是不求晉升,積極性不高,沒(méi)有創(chuàng)新; 第三種:積極進(jìn)取型,這種人是每個(gè)企業(yè)都想擁有的,只要有個(gè)好的平臺(tái)就能發(fā)揮自己的特點(diǎn),受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。當(dāng)然,想成為一名優(yōu)秀的員工,至少要有積極進(jìn)取的心態(tài)。
說(shuō)到心態(tài),_提到了企業(yè)員工的四種類(lèi)型:廢品,半成品,精品,毒品。廢品和精品很好理解,精品是有好的心態(tài)和工作能力,廢品則相反。半成品是指有好的心態(tài)而工作能力不強(qiáng),這種類(lèi)型的員工是可以培養(yǎng)成精品的:毒品則剛好相反,指工作能力很強(qiáng)但是心態(tài)不好,這種員工往往也是最讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼的,通常容易讓其他同事心里不平衡,針對(duì)這種情況,我們只能對(duì)其進(jìn)行改造,朝精品的方向發(fā)展。
優(yōu)秀的員工一般都有一些共同點(diǎn),自主,積極,目標(biāo)明確等等。一名優(yōu)秀的員工通常不會(huì)單以薪水為目的,并且能完成超出領(lǐng)導(dǎo)期望的勞動(dòng)。在這點(diǎn)上,我們都還需要很多的努力。 最后也是最重要的,我們?cè)撛鯓映蔀閮?yōu)秀的員工呢?唐總也重點(diǎn)分析了這個(gè)問(wèn)題。
1.確立模仿對(duì)象,對(duì)象必須要適合自己,并且明確差距,制定目標(biāo)并用逆推法將目標(biāo)量化。
2.態(tài)度決定行動(dòng),行動(dòng)之前問(wèn)自己,是能不能,該不該,還是想不想做好。同時(shí)暗示自己一定能做好,一定要做好,一定能積極的做好。
3.培養(yǎng)自己的分析、創(chuàng)造、解決問(wèn)題的能力。分析是要把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單想,簡(jiǎn)單的問(wèn)題不多想。
4.在工作種學(xué)會(huì)派遣壓力,自我控制的能力。應(yīng)對(duì)危機(jī),面對(duì)挫折需要有積極的心態(tài)。
5.每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),相信自己,一切皆有可能的信念。
6.培養(yǎng)對(duì)人微笑的儀態(tài),造就永不放棄的意識(shí),敢于切斷后路的決心,走出神經(jīng)過(guò)敏的誤區(qū)。
總結(jié):成功的秘訣在于行動(dòng),做比什么都重要,并且堅(jiān)持不懈,打敗行動(dòng)的敵人——拖延,一點(diǎn)點(diǎn)積累,循序漸進(jìn)。
培訓(xùn)課受益匪淺,相信自己不斷學(xué)習(xí),不斷努力,可以成為一名優(yōu)秀的員工
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇八
這個(gè)學(xué)期我有幸學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程,在沒(méi)有學(xué)習(xí)之前,我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理解就是買(mǎi)賣(mài)東西而已,直到老師為我講解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的含義后,我才發(fā)現(xiàn)我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理解是多么的膚淺,特別是對(duì)畜產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方面,不只是買(mǎi)賣(mài)東西這么簡(jiǎn)單,他是創(chuàng)造、溝通與傳遞信息服務(wù)給客顧客,及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。他包括市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析,市場(chǎng)細(xì)分,目標(biāo)市場(chǎng)選擇,市場(chǎng)定位,營(yíng)銷(xiāo)組合,確定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,產(chǎn)品生產(chǎn),營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理及售后服務(wù),信息反饋等。
在我們這個(gè)星期的學(xué)習(xí)中,我們著重學(xué)習(xí)了畜產(chǎn)品市場(chǎng)商機(jī)把握能力的培養(yǎng),市場(chǎng)細(xì)分、選擇、定位的培養(yǎng),營(yíng)銷(xiāo)組合能力、營(yíng)銷(xiāo)策略與整合營(yíng)銷(xiāo)能力的培養(yǎng),通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)及老師的講解案例的分析,我發(fā)現(xiàn)畜產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)是很有意思的,也知道我了我們熟悉的品牌是怎樣為人所知的,學(xué)習(xí)了很多專(zhuān)業(yè)的知識(shí)及專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),其中的策略和能力的培養(yǎng)使我受益匪淺,有產(chǎn)品策略、品牌策略、定價(jià)策略、分銷(xiāo)渠道策略,以及推銷(xiāo)能力、公關(guān)能力、廣告能力及銷(xiāo)售促進(jìn)能力,這些知識(shí)讓我了解到怎樣發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、怎樣對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位、定價(jià),怎樣為產(chǎn)品介紹,怎樣讓產(chǎn)品為人所熟知,怎樣進(jìn)行有效的銷(xiāo)售方式。雖然在理論上學(xué)習(xí)了這么多知識(shí),但如果要做一名合格的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員,還需要具備很多自身的必要條件。一是強(qiáng)烈的自信心;二是勇敢;三是強(qiáng)烈的企圖心;四是對(duì)產(chǎn)品有十足的信息和相關(guān)知識(shí);五是著重個(gè)人的成長(zhǎng),不斷的學(xué)習(xí)和反復(fù)的學(xué)習(xí),可以大幅度的減少錯(cuò)誤和縮短時(shí)間;六是高度的熱情和服務(wù)心;七是非凡的親和力;八是對(duì)后果自我負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé);九是明確的目標(biāo)和計(jì)劃;十是善于利用潛意識(shí)的力量。通過(guò)這些了解,我發(fā)現(xiàn)我對(duì)畜產(chǎn)品的市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)方式還不是十分的了解和掌握,還有很多很長(zhǎng)的距離要走。
我相信通過(guò)對(duì)蓄產(chǎn)品市場(chǎng)的了解和營(yíng)銷(xiāo)方式方法的學(xué)習(xí),對(duì)我以后工作有很大的幫助和支持,我會(huì)利用我學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用在我的日常生活及工作中,把知識(shí)應(yīng)用與實(shí)踐才是真正的硬道理。
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇九
市場(chǎng),如同人生,充滿(mǎn)了變數(shù)與挑戰(zhàn)。在市場(chǎng)中,我們經(jīng)歷著滾滾的浪潮,承受著各種風(fēng)險(xiǎn)和壓力。然而,正是這些經(jīng)歷塑造和磨練了我們,讓我們?nèi)照槌墒臁J袌?chǎng)中的各種感悟與心得,也可以運(yùn)用到我們的日常生活中。無(wú)論是個(gè)人成長(zhǎng)還是事業(yè)發(fā)展,市場(chǎng)感悟給予了我們寶貴的經(jīng)驗(yàn)和智慧。
第二段:市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)會(huì)
市場(chǎng)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的舞臺(tái),在這個(gè)舞臺(tái)上,每個(gè)人都是演員,都面臨著千鈞一發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)。然而,競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)會(huì)是相輔相成的。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,但也為我們提供了無(wú)數(shù)的機(jī)會(huì)。只有抓住機(jī)會(huì),勇敢面對(duì)挑戰(zhàn),我們才能在市場(chǎng)中立足,獲得成功。市場(chǎng)感悟讓我們明白,機(jī)會(huì)只屬于那些敢于行動(dòng)、敢于冒險(xiǎn)的人。
第三段:市場(chǎng)中的變化與創(chuàng)新
市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的,只有不斷創(chuàng)新才能在市場(chǎng)中立于不敗之地。市場(chǎng)感悟告訴我們,變化是不可避免的,只有與時(shí)俱進(jìn),不斷調(diào)整戰(zhàn)略和思維,才能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。在市場(chǎng)中,那些能夠敏銳發(fā)現(xiàn)變化、及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略的企業(yè),才能在市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)感悟啟發(fā)我們,要保持創(chuàng)新的思維和行動(dòng),才能在市場(chǎng)中立足。
第四段:市場(chǎng)中的合作與共贏
市場(chǎng)是一個(gè)相互依存的生態(tài)系統(tǒng),沒(méi)有一個(gè)企業(yè)或個(gè)人能夠獨(dú)善其身。市場(chǎng)感悟告訴我們,與合作伙伴建立良好的合作關(guān)系,共同追求目標(biāo),才能實(shí)現(xiàn)共贏。在市場(chǎng)中,通過(guò)合作,我們可以互相學(xué)習(xí),互相促進(jìn),共同前進(jìn)。市場(chǎng)感悟讓我們懂得,單打獨(dú)斗只會(huì)限制我們的發(fā)展,而真正的成功往往來(lái)自于合作與共贏。
第五段:市場(chǎng)感悟與個(gè)人成長(zhǎng)
市場(chǎng)感悟不僅僅是對(duì)市場(chǎng)的理解,更是個(gè)人成長(zhǎng)的體現(xiàn)。在市場(chǎng)中,我們不斷面對(duì)挑戰(zhàn)和壓力,我們學(xué)會(huì)了堅(jiān)持和勇敢,學(xué)會(huì)了接受失敗和迎接成功。市場(chǎng)感悟讓我們明白,成功是需要付出代價(jià)的,只有經(jīng)歷過(guò)種種困難和挑戰(zhàn),我們才能真正成長(zhǎng)為更好的自己。市場(chǎng)感悟也提醒我們,要不斷學(xué)習(xí),不斷拓寬自己的視野和知識(shí)面,才能不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
結(jié)尾:
市場(chǎng)感悟是一種寶貴的財(cái)富,是我們?cè)谑袌?chǎng)中獲得的寶藏。它讓我們更加明智地面對(duì)挑戰(zhàn),更加智慧地把握機(jī)會(huì)。它不僅影響著我們?cè)谑袌?chǎng)中的行為和決策,更影響著我們的個(gè)人成長(zhǎng)和人生態(tài)度。感悟市場(chǎng),感悟人生,讓我們更加堅(jiān)定地前行,勇往直前。市場(chǎng)感悟心得體會(huì)是我們?cè)谑袌?chǎng)中的總結(jié)和反思,也是我們?cè)谌松械膯⑹竞椭敢?。讓我們珍惜這段寶貴的歷程,將市場(chǎng)感悟運(yùn)用到自己的生活中,成為更好的自己。
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇十
市場(chǎng)培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)中非常重要的一環(huán),對(duì)于提升員工的銷(xiāo)售能力、制定營(yíng)銷(xiāo)策略以及把握市場(chǎng)趨勢(shì)都起到至關(guān)重要的作用。通過(guò)參加市場(chǎng)培訓(xùn),我深刻地體會(huì)到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性,同時(shí)也積累了一些寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我在市場(chǎng)培訓(xùn)中所學(xué)到的一些經(jīng)驗(yàn),并對(duì)其進(jìn)行總結(jié)和探討。
首先,在市場(chǎng)培訓(xùn)中最重要的一點(diǎn)就是善于與人溝通。在市場(chǎng)中,無(wú)論是與客戶(hù)還是與同事、合作伙伴的溝通都是至關(guān)重要的。通過(guò)與他們的有效溝通,我們可以更好地了解他們的需求和意見(jiàn),并根據(jù)這些信息制定相應(yīng)的銷(xiāo)售計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)策略。而在市場(chǎng)培訓(xùn)中,我們有許多機(jī)會(huì)鍛煉自己的溝通能力,例如模擬銷(xiāo)售和角色扮演。通過(guò)這些練習(xí),我逐漸學(xué)會(huì)了如何與不同類(lèi)型的人進(jìn)行有效的溝通,更好地表達(dá)自己,并尊重他人的觀點(diǎn)。這對(duì)于我今后的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。
其次,市場(chǎng)培訓(xùn)也教會(huì)了我如何分析市場(chǎng)和制定營(yíng)銷(xiāo)策略。市場(chǎng)變化莫測(cè),只有通過(guò)深入了解市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,才能制定出針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。在市場(chǎng)培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)研的方法和技巧,學(xué)會(huì)了分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略,并根據(jù)這些信息制定自己的銷(xiāo)售計(jì)劃。我發(fā)現(xiàn),通過(guò)細(xì)致地市場(chǎng)調(diào)研和分析,我們可以更準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者喜好,從而更好地滿(mǎn)足他們的需求,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這種市場(chǎng)分析與策略制定的能力對(duì)于我們職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
此外,市場(chǎng)培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都要分擔(dān)責(zé)任,共同努力,才能取得好的成績(jī)。在市場(chǎng)培訓(xùn)中,我們分組合作完成各種任務(wù),例如制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、解決銷(xiāo)售問(wèn)題等等。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn),與他人互動(dòng),在不同的角色下相互支持和協(xié)作,共同完成任務(wù)。而團(tuán)隊(duì)合作的能力也是企業(yè)中非常重要的一項(xiàng)素質(zhì),通過(guò)市場(chǎng)培訓(xùn)的鍛煉,我相信我在未來(lái)的工作中能更好地與團(tuán)隊(duì)合作,共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
在市場(chǎng)培訓(xùn)中,我也意識(shí)到自我激勵(lì)和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,沒(méi)有定期的自我激勵(lì)和不斷學(xué)習(xí)的動(dòng)力,很難在市場(chǎng)中立足。在市場(chǎng)培訓(xùn)中,我們被鼓勵(lì)積極主動(dòng)地提高個(gè)人能力,參加各種培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不斷更新市場(chǎng)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。通過(guò)這些學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到只有不斷提升自己,才能適應(yīng)市場(chǎng)變化,應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。因此,我將保持學(xué)習(xí)的熱情,持續(xù)提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和市場(chǎng)洞察力,以便在職業(yè)道路上取得更好的發(fā)展。
總結(jié)起來(lái),市場(chǎng)培訓(xùn)是一次非常有意義的經(jīng)歷,通過(guò)參加市場(chǎng)培訓(xùn),我學(xué)到了很多有價(jià)值的知識(shí)和技能,同時(shí)也積累了寶貴的心得體會(huì)。在市場(chǎng)培訓(xùn)中,我意識(shí)到與人溝通、市場(chǎng)分析、團(tuán)隊(duì)合作、自我激勵(lì)和持續(xù)學(xué)習(xí)是取得市場(chǎng)成功的關(guān)鍵要素。這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。我相信通過(guò)不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí),我會(huì)在市場(chǎng)中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇十一
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),是現(xiàn)在社會(huì)的必修課,是很多人的生存需要,也是人們需要學(xué)習(xí)的,現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)大,挑戰(zhàn)大,風(fēng)險(xiǎn)大,這就要求我們要把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)好,最起碼要懂一些,是社會(huì)需要,我沒(méi)想過(guò)將來(lái)要做這一行,但不管怎樣也要學(xué)習(xí),我希望將來(lái)做一個(gè)設(shè)計(jì)師,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是做每一個(gè)行業(yè)都需要的。
正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也?!薄蛾套哟呵铩?。
下面僅就我談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),以便共同學(xué)習(xí)和交流。
1、增強(qiáng)自信,對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶(hù),往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),造成言詞模棱兩可,而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí),首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品,當(dāng)然更不會(huì)接受。因此,充分的前期準(zhǔn)備工作,可以使銷(xiāo)售人員底氣十足,充滿(mǎn)信心,銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫,言語(yǔ)舉止得當(dāng),容易取得客戶(hù)信任。
2、銷(xiāo)售人員要做到“知己”,才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
3、價(jià)格是否適中或者說(shuō)是否在消費(fèi)這的可接受范圍內(nèi),極大的影響著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成功與否。雖然現(xiàn)在的居民的購(gòu)買(mǎi)力水平提高,但較高的價(jià)格依然會(huì)制約產(chǎn)品的售出。我們國(guó)家現(xiàn)在的市場(chǎng),借用劉老師的一句話(huà)說(shuō)就是“有錢(qián)的人已經(jīng)擁有了,想買(mǎi)的人沒(méi)有錢(qián)?!蓖瑯拥牡纳唐罚谳^低的價(jià)格下出售相比于高價(jià)格出售,更能刺激購(gòu)買(mǎi)的者的購(gòu)買(mǎi)欲望,這能夠行之有效的開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng),刺激購(gòu)買(mǎi)欲望。但是商品的最終的定價(jià)還是應(yīng)該綜合各項(xiàng)成本以后,根據(jù)銷(xiāo)售情況及競(jìng)爭(zhēng)商品(替代品)的價(jià)格來(lái)全面制定。
上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課很有趣,老師也有趣兒,會(huì)讓我們做一些市場(chǎng)調(diào)查,了解了許多,我喜歡靈活的課程,大家都喜歡,所以同學(xué)們都很積極努力,我也不能落單,為美好的明天努力奮斗,奮斗!
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇十二
在工作中雖然有過(guò)市場(chǎng)方面的知識(shí),但對(duì)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還是知之甚少,非常感謝公司組織的這次培訓(xùn),給了我們此次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我對(duì)市場(chǎng)有了更深層次的了解與學(xué)習(xí)。也非常感謝蘇磊與安燕玲老師毫無(wú)保留的傾囊相授。
通過(guò)培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)及如何銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品,懂得了在一個(gè)企業(yè)中沒(méi)有好的營(yíng)銷(xiāo)方式好的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)公司是沒(méi)有好的發(fā)展的。營(yíng)銷(xiāo)就是如何讓客戶(hù)知道我們的產(chǎn)品,了解我們的產(chǎn)品,進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)的我們的產(chǎn)品的一個(gè)過(guò)程??蛻?hù)是我們的目標(biāo),所以對(duì)客戶(hù)我們要很多技巧。記得蘇老師講到客戶(hù)的分類(lèi)我印象很深?,F(xiàn)在我們把客戶(hù)按照三國(guó)式分類(lèi):
第一類(lèi)型是諸葛亮型;這一類(lèi)人聰明認(rèn)真,對(duì)任何事物總是喜歡自己去深究。面對(duì)這樣的客戶(hù)我們最好用簡(jiǎn)單的介紹方式來(lái)應(yīng)對(duì),因?yàn)檫@種類(lèi)型的人都會(huì)在事先很好的研究了這類(lèi)產(chǎn)品,只需要你簡(jiǎn)單的進(jìn)行介紹就行。第二種類(lèi)型是曹操型,這種人的性格比較暴躁,對(duì)這樣的人要冷靜處理,他們往往會(huì)很有信心的表達(dá)自己的`想法無(wú)論對(duì)錯(cuò),所以對(duì)這樣類(lèi)型的人我們要才去迎合式銷(xiāo)售方法,這樣的客戶(hù)往往最容易把握。第三種類(lèi)型是劉備型:這樣的人眼光都很睿智,他們往往對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品已經(jīng)很了解,看的主要是人,面對(duì)這樣的人要多注意細(xì)節(jié),往往能夠把握住這類(lèi)人。再有周瑜型:這樣的很是自以為是,他們總是在表達(dá)自己的觀點(diǎn),面對(duì)這類(lèi)型的人最好要淡定,找準(zhǔn)他漏洞在發(fā)表自己的意見(jiàn)。在這次培訓(xùn)的主題是就是高效銷(xiāo)售的技巧。銷(xiāo)售就是要面對(duì)客戶(hù),把握好客戶(hù)的心里是最重要的,這就需要種種的技巧融合在里面。而在這些技巧的背后我們要做的就更多了,產(chǎn)品的了解,產(chǎn)品的推廣,推廣后期的客戶(hù)信息整合與跟進(jìn),最終確認(rèn)有效客戶(hù)。整個(gè)過(guò)程中有產(chǎn)品之間的較量感覺(jué)就像一場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。有戰(zhàn)勝對(duì)手的那種榮譽(yù)感。也有失敗時(shí)的沮喪。還有與客戶(hù)的整個(gè)交流過(guò)程就像談一場(chǎng)戀愛(ài)一樣,有談成的那一刻的興奮,也有沒(méi)成時(shí)的失落??傊阡N(xiāo)售的過(guò)程中我們自己的要面對(duì)的是最多的。
最為一名銷(xiāo)售人員我們要從全方面的發(fā)展自己,提高自己的專(zhuān)業(yè)性,只有不斷的完善自己,在不斷實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中磨礪自己,多張嘴,多跑腿,全面考慮,事事最細(xì),提前準(zhǔn)備。。。。只有這樣我們才能成為一名成功的銷(xiāo)售人員。
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇十三
財(cái)務(wù)管理的實(shí)質(zhì)就是對(duì)物質(zhì)資源的合理配置和有效利用。物質(zhì)資源是稅收工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障,財(cái)務(wù)管理是整個(gè)稅務(wù)工作的重要組成部分,是稅務(wù)行政管理的重要資料。近幾年來(lái),貴州省國(guó)稅系統(tǒng)用心推進(jìn)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理改革,大力實(shí)施法制化、規(guī)范化、精細(xì)化管理,財(cái)務(wù)管理工作取得了明顯成效,有力地促進(jìn)了全省國(guó)稅事業(yè)的和諧發(fā)展。
一、我省國(guó)稅系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理工作現(xiàn)狀
(一)著力提高經(jīng)費(fèi)保障潛力。
全省各級(jí)國(guó)稅部門(mén)圍繞稅收中心工作,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理工作的保障作用,促進(jìn)了各項(xiàng)稅收工作的順利開(kāi)展。在總局“三個(gè)傾斜”的支持下,全省國(guó)稅系統(tǒng)人均經(jīng)費(fèi)水平從的3.15萬(wàn)元上升到的4.75萬(wàn)元,經(jīng)費(fèi)保障水平逐步提高。各地認(rèn)真落實(shí)基本支出最低保障線(xiàn)制度,嚴(yán)格執(zhí)行省局機(jī)關(guān)人均基本支出不得高于全省平均水平2倍,地市級(jí)機(jī)關(guān)人均基本支出不得高于全市平均水平1.5倍的規(guī)定,經(jīng)費(fèi)預(yù)算分配不斷向基層、向征管和艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)傾斜?;鶎尤司畹捅U辖?jīng)費(fèi)由前幾年的不到1.5萬(wàn)元提高到此刻的不低于3.73萬(wàn)元;地區(qū)間人均經(jīng)費(fèi)水平差距由前幾年的1.6萬(wàn)元縮小到0.38萬(wàn)元。
(二)樹(shù)立依法理財(cái)、科學(xué)管理的觀念。
全省國(guó)稅系統(tǒng)按照依法行政、強(qiáng)化管理的工作要求,不斷轉(zhuǎn)變觀念,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),全面樹(shù)立依法理財(cái)、科學(xué)管理的觀念,財(cái)務(wù)管理工作逐步由“事務(wù)型”向“管理型”轉(zhuǎn)變。一是工作思路進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。各級(jí)國(guó)稅部門(mén)不斷加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)改變了“重花錢(qián),輕管理”的思想,按照“觀念要更新,管理要科學(xué);形勢(shì)要認(rèn)清,目標(biāo)要明確;當(dāng)家要理財(cái),用錢(qián)要規(guī)范;理財(cái)要依法,機(jī)制要健全”的工作要求,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建立健全工作機(jī)制。對(duì)財(cái)務(wù)管理工作中的重大事項(xiàng),實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子群眾研究,依法決策,民主決策,切實(shí)轉(zhuǎn)變管財(cái)、理財(cái)、用財(cái)?shù)墓ぷ魉悸?,?cái)務(wù)管理工作走上依法規(guī)范的軌道。二是財(cái)經(jīng)紀(jì)律觀念進(jìn)一步增強(qiáng)。各地用心開(kāi)展財(cái)經(jīng)法律法規(guī)的宣傳教育,深入學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理和政府采購(gòu)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷加大對(duì)財(cái)務(wù)違法違規(guī)行為的查處力度,不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部和財(cái)務(wù)人員的財(cái)經(jīng)紀(jì)律觀念和職責(zé)意識(shí),增強(qiáng)防范和化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的潛力,有效預(yù)防和避免了財(cái)務(wù)違法違規(guī)行為的發(fā)生。三是財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作不斷加強(qiáng)。狠抓財(cái)務(wù)管理工作的制度化建設(shè),制定和完善了預(yù)算管理、會(huì)計(jì)核算、資產(chǎn)管理、銀行帳戶(hù)管理、基本建設(shè)管理等一系列規(guī)章制度和管理辦法,按照相關(guān)制度規(guī)定制訂下發(fā)了預(yù)算管理工作流程,構(gòu)成了貼合我省實(shí)際的財(cái)務(wù)管理制度體系。堅(jiān)持按制度辦事,用制度管事,不斷鞏固了財(cái)務(wù)管理和政府采購(gòu)工作基礎(chǔ),工作做到了有法可依,有章可循。四是工作機(jī)制進(jìn)一步完善。用心推進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作組織體系、崗責(zé)體系、制度體系、監(jiān)督體系建設(shè),理順了管理機(jī)構(gòu),規(guī)范了崗位職責(zé),明確了崗位目標(biāo)。全省9個(gè)市州地國(guó)稅局單獨(dú)設(shè)置了財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu),95個(gè)縣市局會(huì)計(jì)核算歸口到辦公室管理。
(三)用心推進(jìn)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理改革。
按照黨中央提出的“不斷推進(jìn)財(cái)政體制改革,深化部門(mén)預(yù)算、國(guó)庫(kù)集中支付、政府集中采購(gòu)和‘收支兩條線(xiàn)’管理改革”工作要求,各級(jí)國(guó)稅部門(mén)在總局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,不斷增強(qiáng)改革意識(shí),用心實(shí)施各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理改革,促進(jìn)了財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)一步科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理。一是部門(mén)預(yù)算改革穩(wěn)步實(shí)施。按照量入為出、勤儉節(jié)約的原則,進(jìn)一步規(guī)范完善預(yù)算編制和執(zhí)行,強(qiáng)化預(yù)算的約束機(jī)制,加強(qiáng)預(yù)算審批管理,嚴(yán)格控制基本建設(shè)規(guī)模,優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),提高資金使用效益。按照逐級(jí)編制綜合預(yù)算的要求,預(yù)算編制落實(shí)到基層預(yù)算單位,預(yù)算編制的科學(xué)性和準(zhǔn)確性進(jìn)一步提高。結(jié)余資金、其他收入和政府采購(gòu)資金全部納入部門(mén)預(yù)算管理,地區(qū)間經(jīng)費(fèi)水平差距逐步縮小,實(shí)現(xiàn)基本支出經(jīng)費(fèi)零基預(yù)算。二是用心推行基本支出預(yù)算定員定額管理改革。,總局將我省國(guó)稅系統(tǒng)納入國(guó)稅部門(mén)第三批基本支出定員定額改革試點(diǎn),全省國(guó)稅系統(tǒng)各級(jí)財(cái)務(wù)部門(mén)在人手少、改革工作任務(wù)重、時(shí)間緊、數(shù)據(jù)測(cè)算工作量大的狀況下,精心組織,周密安排,結(jié)合實(shí)際,努力克服困難,認(rèn)真細(xì)致地對(duì)全省國(guó)稅系統(tǒng)人員經(jīng)費(fèi)、公用經(jīng)費(fèi)分項(xiàng)目進(jìn)行翔實(shí)統(tǒng)計(jì)測(cè)算,提出了人員支出和公用支出定額水平數(shù)據(jù),為總局和財(cái)政部核定我省國(guó)稅系統(tǒng)基本支出定員定額水平奠定了良好基礎(chǔ),進(jìn)一步提高了中央財(cái)政經(jīng)費(fèi)保障水平。三是國(guó)庫(kù)集中支付改革順利推行。
按照總局工作部署,10月起,省局系統(tǒng)和機(jī)關(guān)中財(cái)撥款經(jīng)費(fèi)推行了國(guó)庫(kù)集中支付改革,12月國(guó)庫(kù)集中支付改革推行到市州地局機(jī)關(guān)和系統(tǒng),12月又將國(guó)庫(kù)集中支付改革推行到縣級(jí)預(yù)算單位,至此,國(guó)庫(kù)集中支付改革全面推行到所有預(yù)算單位。根據(jù)總局的工作要求,省局對(duì)系統(tǒng)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行,嚴(yán)格審核集中支付用款額度申請(qǐng),合理確定用款額度。加強(qiáng)與總局和銀行部門(mén)的聯(lián)系,及時(shí)將用款額度審核上報(bào),保證了基層部門(mén)的工作需要。四是收支兩條線(xiàn)改革不斷深化。認(rèn)真開(kāi)展代征代扣代繳稅款手續(xù)費(fèi)清理工作,進(jìn)一步規(guī)范了代征代扣代繳稅款手續(xù)費(fèi)管理,及時(shí)糾正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。按照銀行帳戶(hù)管理的要求,認(rèn)真開(kāi)展銀行帳戶(hù)清理工作,明確各級(jí)預(yù)算單位可開(kāi)帳戶(hù)的數(shù)量和種類(lèi),規(guī)范銀行帳戶(hù)管理程序。五是財(cái)務(wù)信息化建設(shè)用心推進(jìn)。成功實(shí)施預(yù)算編制、網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)核算、決算報(bào)表、國(guó)庫(kù)集中支付額度上報(bào)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)等軟件,大力開(kāi)展財(cái)務(wù)軟件操作技能培訓(xùn),進(jìn)一步提高了財(cái)務(wù)管理工作效率。六是基本建設(shè)管理進(jìn)一步完善。各級(jí)國(guó)稅部門(mén)按照基建項(xiàng)目庫(kù)管理的要求,不斷強(qiáng)化基本建設(shè)管理,認(rèn)真落實(shí)基本建設(shè)項(xiàng)目庫(kù)管理制度,嚴(yán)格控制建設(shè)規(guī)模和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范項(xiàng)目的立項(xiàng)條件、嚴(yán)格審批權(quán)限和審批程序。加強(qiáng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工預(yù)算評(píng)審、招投標(biāo)管理、開(kāi)工審批等前期管理,建立基本建設(shè)管理職責(zé)狀制度。以來(lái),多次組織開(kāi)展了全省基本建設(shè)項(xiàng)目清理工作,進(jìn)一步摸清了全省基本建設(shè)的實(shí)際狀況。對(duì)實(shí)際建設(shè)過(guò)程中有困難的項(xiàng)目,用心向總局申請(qǐng)調(diào)整,實(shí)事求是解決問(wèn)題,確?;窘ㄔO(shè)項(xiàng)目依法管理,科學(xué)實(shí)施。七是切實(shí)加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理。,對(duì)全省國(guó)稅系統(tǒng)國(guó)有資產(chǎn)進(jìn)行了全面盤(pán)點(diǎn)清查,針對(duì)資產(chǎn)管理薄弱環(huán)節(jié),采取有力措施,加強(qiáng)資產(chǎn)的購(gòu)置、使用、處置、報(bào)廢等各環(huán)節(jié)管理,建立健全資產(chǎn)管理制度。
(四)有效實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督。
財(cái)務(wù)管理權(quán)是國(guó)稅機(jī)關(guān)“兩權(quán)”監(jiān)督的重要資料之一。全省國(guó)稅系統(tǒng)圍繞加強(qiáng)預(yù)算分配權(quán)、資金使用權(quán)、基本建設(shè)項(xiàng)目審批權(quán)、固定資產(chǎn)處置權(quán)以及大宗物品采購(gòu)的監(jiān)督制約,用心探索財(cái)務(wù)監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制,有力地加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理廉政建設(shè),確保了權(quán)力的正確行使。一是強(qiáng)調(diào)各級(jí)國(guó)稅部門(mén)堅(jiān)持預(yù)算資金分配、基建項(xiàng)目立項(xiàng)和大額資金使用報(bào)局長(zhǎng)辦公會(huì)審批制度。二是日常財(cái)務(wù)監(jiān)督進(jìn)一步強(qiáng)化。各地嚴(yán)格按照總局和省局的工作要求,針對(duì)預(yù)算編制和執(zhí)行、日常財(cái)務(wù)收支、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用、基本建設(shè)管理等重要工作環(huán)節(jié),結(jié)合工作實(shí)際,精心組織,認(rèn)真開(kāi)展日常財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查。采取日常財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查與內(nèi)部審計(jì)相結(jié)合、與日常管理相結(jié)合、上級(jí)抽查與自查相結(jié)合等方式,有效促進(jìn)了財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查工作經(jīng)?;?。
二、當(dāng)前我省國(guó)稅系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理面臨的突出矛盾和問(wèn)題
在充分肯定成績(jī)的同時(shí),我們也要清醒的認(rèn)識(shí)到當(dāng)前我省國(guó)稅系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理面臨的突出矛盾和問(wèn)題。
(一)依法理財(cái),科學(xué)管理的意識(shí)還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
在財(cái)務(wù)管理工作中,有的領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)財(cái)務(wù)改革政策學(xué)習(xí)不深,知曉不多,習(xí)慣隨意花錢(qián),大手大腳,鋪張浪費(fèi);有的大額資金使用不按決策程序?qū)嵭腥罕娧芯?,個(gè)人說(shuō)了算;有的稅收成本意識(shí)不強(qiáng),超越自身經(jīng)濟(jì)潛力搞建設(shè);有的一把手不管不問(wèn),放任自流,失去控制和監(jiān)督;有的對(duì)財(cái)務(wù)管理改革的約束和監(jiān)督機(jī)制不理解,有抵觸情緒;有的對(duì)財(cái)務(wù)管理改革缺乏前瞻性,不能適應(yīng)改革的新要求;有的財(cái)務(wù)人員不敢堅(jiān)持原則,違規(guī)辦理財(cái)務(wù)收支業(yè)務(wù)等等。這些都說(shuō)明全省財(cái)務(wù)管理還需進(jìn)一步增強(qiáng)依法理財(cái)、科學(xué)管理的意識(shí)和潛力。
(二)國(guó)稅系統(tǒng)財(cái)務(wù)預(yù)算體制機(jī)制不完善。
進(jìn)幾年來(lái),全系統(tǒng)各項(xiàng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理改革雖已推行,但改革尚屬起步階段,加之舊體制機(jī)制的痼疾,困難和矛盾突出,財(cái)務(wù)管理預(yù)算改革亟待完善。在經(jīng)費(fèi)預(yù)算改革方面,原先的“基數(shù)法”下的資金分配方式還沒(méi)有完全消除,真正好處上的經(jīng)費(fèi)預(yù)算收支定員定額管理沒(méi)有到位。個(gè)性是受歷史因素和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低的影響,我省國(guó)稅系統(tǒng)經(jīng)費(fèi)總量小,受“基數(shù)法”資金分配方式的制約更大。實(shí)行基本支出定員定額管理改革后,雖然經(jīng)費(fèi)總量有所增加,但由于改革沒(méi)有覆蓋基本支出的全部范圍,我省國(guó)稅系統(tǒng)在職人員、離退休人員經(jīng)費(fèi)不足、住房改革、醫(yī)療改革等支出經(jīng)費(fèi)來(lái)源沒(méi)有保障的問(wèn)題,隨著地方政府補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)的減少而越顯突出。一些地方政府已經(jīng)明確提出國(guó)稅系統(tǒng)經(jīng)費(fèi)保障應(yīng)由中央財(cái)政承擔(dān),不再給國(guó)稅部門(mén)帶給經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。國(guó)稅部門(mén)作為中央垂直管理單位,經(jīng)費(fèi)預(yù)算沒(méi)有全額由中央財(cái)政解決,尤其是我省特殊的住房改革政策,中央財(cái)政不核撥相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)作保障,對(duì)各級(jí)國(guó)稅部門(mén)造成了很大的壓力。對(duì)專(zhuān)項(xiàng)(項(xiàng)目)經(jīng)費(fèi),大部分項(xiàng)目實(shí)質(zhì)上是對(duì)基本經(jīng)費(fèi)不足而采取的補(bǔ)助措施。目前狀況看,一是項(xiàng)目名目增多;二是規(guī)定使用范圍窄,長(zhǎng)期不修訂調(diào)整;三是一些項(xiàng)目資金缺口大。這些問(wèn)題,造成各級(jí)國(guó)稅部門(mén)在實(shí)際工作中要么基本經(jīng)費(fèi)擠占項(xiàng)目經(jīng)費(fèi),要么項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)擠占基本經(jīng)費(fèi),構(gòu)成制度性缺陷違規(guī),增加財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)。在“收支兩條線(xiàn)”改革方面,“兩證”收入上繳后,中央財(cái)政只回到85%,而稅收征管改革不斷更新,票證報(bào)廢多,以及出臺(tái)新的免繳“兩證”費(fèi)政策等,“兩證”費(fèi)收支已經(jīng)出現(xiàn)入不敷出的問(wèn)題。對(duì)資產(chǎn)處置收入上繳問(wèn)題,沒(méi)有明確具體操作辦法。按照只收繳,不返還,還要支付處置費(fèi)用的機(jī)制,顯然不利于調(diào)動(dòng)基層預(yù)算單位處置閑置資產(chǎn)、盤(pán)活資源的用心性,也不利于加強(qiáng)資產(chǎn)管理,個(gè)性是資產(chǎn)處置,上報(bào)一年多審批不下來(lái)。在國(guó)庫(kù)集中支付方面,直接支付方式須上報(bào)原始資料審核,手續(xù)程序復(fù)雜,上報(bào)審批時(shí)間長(zhǎng)。
(三)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)仍須加強(qiáng)。
主要是預(yù)算的編制和執(zhí)行嚴(yán)肅性不強(qiáng),存在隨意性;財(cái)務(wù)紀(jì)律觀念不強(qiáng),財(cái)務(wù)支出管理不嚴(yán),會(huì)計(jì)核算不規(guī)范;稅收成本意識(shí)不強(qiáng),預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)體系不健全,花錢(qián)辦事不計(jì)成本,資金使用效益不高。
(四)基建項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展緩慢。
全省國(guó)稅系統(tǒng)基建項(xiàng)目有些已安排基建預(yù)算資金,但項(xiàng)目立項(xiàng)以后,由于各種原因,項(xiàng)目開(kāi)工進(jìn)展緩慢,基建資金結(jié)存額度大。其中項(xiàng)目建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)重視不夠,工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員工作用心性不高是主觀原因。申請(qǐng)基建項(xiàng)目用心,一但項(xiàng)目具體實(shí)施,誰(shuí)都不愿管。主要問(wèn)題在于對(duì)工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員只有職責(zé),沒(méi)有鼓勵(lì)措施。
(五)資產(chǎn)管理尚須加強(qiáng)。
行政和事業(yè)單位資產(chǎn)分貨幣資產(chǎn)和固定資產(chǎn)。長(zhǎng)期以來(lái),只重視貨幣資產(chǎn)管理,忽視固定資產(chǎn)管理,重資產(chǎn)購(gòu)置,輕資產(chǎn)管理的問(wèn)題比較突出。加之國(guó)地稅分家,原有固定資產(chǎn)狀況復(fù)雜,資產(chǎn)手續(xù)不清不全,有的資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)不明,有的資產(chǎn)有帳無(wú)實(shí)物,有的有實(shí)物無(wú)帳。資產(chǎn)的合理配置和有效利用不夠好,資產(chǎn)配置不公平不均等,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)與不發(fā)達(dá)地區(qū)、機(jī)關(guān)與基層之間辦公設(shè)施和條件懸殊過(guò)大,好的高樓大廈,差的屋頂漏雨,基層人均占用資產(chǎn)數(shù)量較低、配置較差。有的非辦公資產(chǎn)所占比重大,資產(chǎn)閑置浪費(fèi)現(xiàn)象較嚴(yán)重,資產(chǎn)使用效率低下。
三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,保障國(guó)稅事業(yè)和諧發(fā)展的思考和推薦
(一)認(rèn)清形勢(shì),轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)依法理財(cái)、科學(xué)管理的意識(shí)和潛力。
在全面學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)_的新形勢(shì)下,國(guó)稅系統(tǒng)行政管理工作將進(jìn)一步強(qiáng)化,建立健全行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、管理高效、服務(wù)優(yōu)良、公正廉潔的行政管理體系,為財(cái)務(wù)管理工作提出了更新更高的要求。改革創(chuàng)新是做好新時(shí)期財(cái)務(wù)管理工作的根本動(dòng)力。黨中央明確指出,要繼續(xù)深化部門(mén)預(yù)算、國(guó)庫(kù)集中收付、政府采購(gòu)和收支兩條線(xiàn)管理制度改革,調(diào)整財(cái)政支出結(jié)構(gòu),加快公共財(cái)政體系建設(shè)。依法理財(cái),科學(xué)管理是財(cái)務(wù)管理工作由“事務(wù)型”向“管理型”轉(zhuǎn)變的重要標(biāo)志,是財(cái)務(wù)管理的核心內(nèi)涵。其甚本要求就是財(cái)務(wù)管理工作務(wù)必在法律法規(guī)和財(cái)經(jīng)制度框架內(nèi)運(yùn)行,運(yùn)用法律法規(guī)和制度程序手段規(guī)范各項(xiàng)資金的管理和使用,做到“生之有道,取之有據(jù),用之有效”。全省國(guó)稅系統(tǒng)要全面樹(shù)立依法理財(cái)、科學(xué)管理的工作理念,不斷加快依法理財(cái)、科學(xué)管理進(jìn)程,促進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作健康發(fā)展。要加強(qiáng)各級(jí)國(guó)稅部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子個(gè)性是主要負(fù)責(zé)同志對(duì)財(cái)務(wù)管理方面的改革目標(biāo)、財(cái)經(jīng)紀(jì)律制度基本要求的教育培訓(xùn),把財(cái)務(wù)管理方面的改革資料納入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓(xùn)計(jì)劃,不斷提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部依法理財(cái)、科學(xué)管理的自覺(jué)性。
(二)加快財(cái)務(wù)預(yù)算改革,完善財(cái)務(wù)管理,努力提高國(guó)稅系統(tǒng)中央財(cái)政經(jīng)費(fèi)保障潛力。
國(guó)稅系統(tǒng)作為中央垂直管理部門(mén),所需經(jīng)費(fèi)應(yīng)由中央財(cái)政承擔(dān),這是不言而喻的。目前的體制機(jī)制不僅僅不合理而且不公平,造成經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)基層國(guó)稅機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)壓力很大,推薦加快研究解決國(guó)稅系統(tǒng)經(jīng)費(fèi)全額由中央財(cái)政承擔(dān)問(wèn)題。加快推行定員定額管理改革步伐,在規(guī)范公務(wù)員津貼補(bǔ)貼基礎(chǔ)上,推薦全額保障在職人員、離退休人員經(jīng)費(fèi),按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)保障在職人員、離退休人員住房補(bǔ)貼和醫(yī)療費(fèi)用等。在全項(xiàng)目核定公用支出的基礎(chǔ)上,推薦歸并減少專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目,例如取消“兩證”專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、“三代”稅款手續(xù)費(fèi)等,這些項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)應(yīng)納入公用經(jīng)費(fèi)支出范圍。對(duì)保留的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目,應(yīng)修訂支出范圍和標(biāo)準(zhǔn)。為適應(yīng)不斷發(fā)生的稅制、稅收征管等各項(xiàng)重大改革所需經(jīng)費(fèi)投入,保證改革的全面實(shí)施,推薦在總局和省局設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算資金,建立部署推行的改革舉措由同級(jí)安排匹配相應(yīng)的工作經(jīng)費(fèi)的機(jī)制。國(guó)庫(kù)集中支付改革對(duì)直接支付申請(qǐng)的核查,推薦改事前實(shí)地核查全部資料為網(wǎng)上審查申請(qǐng)審批支付,事后實(shí)地審查全部資料,以提高支付效率。對(duì)資產(chǎn)處置,推薦區(qū)別預(yù)算級(jí)次和資產(chǎn)額度,下放審批權(quán)限,提高審批效率。個(gè)性是對(duì)突然發(fā)生的非正常處置,如政府規(guī)劃拆遷、資產(chǎn)置換、突發(fā)自然災(zāi)害造成損失的處置等,都需要及時(shí)解決,因此應(yīng)下放部分審批權(quán)限。
(三)建立健全內(nèi)控機(jī)制,夯實(shí)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ),規(guī)范財(cái)務(wù)管理行為。
內(nèi)部財(cái)務(wù)控制的制度機(jī)制是確保預(yù)算制度、財(cái)經(jīng)制度紀(jì)律、財(cái)務(wù)收支依法規(guī)范運(yùn)行的必要措施,是夯實(shí)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)的制度保障和規(guī)范財(cái)務(wù)管理行為的重要手段。一是要進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)算編制和執(zhí)行管理,增強(qiáng)預(yù)算剛性和約束性。用心實(shí)施全額綜合預(yù)算,堅(jiān)持無(wú)預(yù)算不開(kāi)支的預(yù)算原則,加強(qiáng)對(duì)預(yù)算執(zhí)行狀況的分析檢查,增強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行力。二是要加強(qiáng)財(cái)務(wù)開(kāi)支的審核和日常檢查。要進(jìn)一步完善國(guó)稅系統(tǒng)行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理辦法,切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支管理,花錢(qián)辦事應(yīng)當(dāng)量力而行,堅(jiān)決壓縮一切不必要的開(kāi)支,優(yōu)先保障必要的基本支出,把有限的經(jīng)費(fèi)用在刀刃上,發(fā)揮最大效益。三是要加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。要以信息化為依托,進(jìn)一步完善預(yù)算管理、國(guó)庫(kù)集中支付、網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)決算、基本建設(shè)項(xiàng)目庫(kù)、資產(chǎn)管理等軟件管理系統(tǒng),及時(shí)優(yōu)化整合,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)共享,捉高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。四是強(qiáng)化稅收成本意識(shí),用心探索建立稅收成本指標(biāo)考核體系,不僅僅要從總量上看征稅成本,也要從結(jié)構(gòu)上看分項(xiàng)稅收成本;不僅僅要看貨幣資金的稅收成本,也要看占用固定資產(chǎn)狀況的稅收成本。用心推行項(xiàng)目資金績(jī)效管理,提高資金使用效益。
(四)建立健全監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)基建項(xiàng)目管理。
要嚴(yán)格執(zhí)行基建項(xiàng)目管理制度,基建項(xiàng)目的審批立項(xiàng)、預(yù)算分配、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、工程管理等都務(wù)必嚴(yán)格按照基本建設(shè)管理制度辦事,嚴(yán)格控制建設(shè)規(guī)模和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。以固定單位造價(jià)控制建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),推薦根據(jù)建筑市場(chǎng)價(jià)格狀況允許合理調(diào)整。對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目,要切實(shí)加強(qiáng)管理和監(jiān)督,既有益于確保工程質(zhì)量,也有益于廉政建設(shè)。基建工程項(xiàng)目管理是一項(xiàng)涉及面廣,專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),艱苦細(xì)致的工作,工程具體負(fù)責(zé)人員務(wù)必有高度的職責(zé)感,強(qiáng)烈的事業(yè)心,細(xì)致深入扎實(shí)的工作作風(fēng),務(wù)必付出艱苦的勞動(dòng)。因此,既要加強(qiáng)管理教育和監(jiān)督,也要對(duì)他們的貢獻(xiàn)給予贊揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
(五)切實(shí)加強(qiáng)資產(chǎn)管理,建立長(zhǎng)效機(jī)制。
要切實(shí)重視固定資產(chǎn)管理,進(jìn)一步深化國(guó)稅系統(tǒng)國(guó)有資產(chǎn)管理制度改革。要合理配置資產(chǎn),有效利用資產(chǎn)。新增資產(chǎn)配置應(yīng)當(dāng)向資源配置少的地區(qū)和單位傾斜,要采取有力有效措施,盤(pán)活存量資產(chǎn)。對(duì)閑置、出租出借資產(chǎn),該整合的整合,該處置的處置。新增資產(chǎn)與存量資產(chǎn)統(tǒng)籌規(guī)劃,以求合理配置和有效利用,發(fā)揮資產(chǎn)使用效益,對(duì)資產(chǎn)處置收入全部上繳問(wèn)題,實(shí)行“收支兩條線(xiàn)”管理是正確的改革方向,但應(yīng)當(dāng)思考處置單位在資產(chǎn)處置過(guò)程中發(fā)生的相關(guān)處置費(fèi)用、現(xiàn)有資產(chǎn)配置水平和調(diào)動(dòng)資產(chǎn)使用單位盤(pán)活存量資產(chǎn)的用心性。針對(duì)國(guó)稅系統(tǒng)資產(chǎn)配置總體水平偏低,地區(qū)之間極不均衡,基層條件簡(jiǎn)陋的狀況,推薦對(duì)資產(chǎn)處置收入實(shí)行留成統(tǒng)籌辦法,即:資產(chǎn)處置收入上繳一部分,處置單位留用一部分,根據(jù)處置單位資產(chǎn)配置狀況,上級(jí)單位可統(tǒng)籌調(diào)劑給資產(chǎn)配置少的所屬單位使用。上繳與留用比例以省(市)為單位,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)與不發(fā)達(dá)地區(qū)、資產(chǎn)占有量多的與占有量少的單位,上繳與留用比例要有差別,好的少留用,差的多留用。對(duì)房屋、土地處置收入留用部分的使用納入基建預(yù)算管理。
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇十四
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)范文我雖工作多年,但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、策劃工作還是知之甚少,所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí),也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí),懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”,但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面,卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái),而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也?!?《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理,準(zhǔn)備充分,把握商機(jī),不打無(wú)準(zhǔn)備之仗
記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝,少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,以確保能夠達(dá)到目的。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,要使得銷(xiāo)售成功,它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性,能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi),避免失誤,爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意,可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì),以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,通常有客戶(hù)的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),不能丟三落四,以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象,就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信,對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶(hù),往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),造成言詞模棱兩可,而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí),首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品,當(dāng)然更不會(huì)接受。因此,充分的`前期準(zhǔn)備工作,可以使銷(xiāo)售人員底氣十足,充滿(mǎn)信心,銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫,言語(yǔ)舉止得當(dāng),容易取得客戶(hù)信任。
3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”,才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著公司,他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品,客戶(hù)對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí),而且要準(zhǔn)確無(wú)誤,如果送貨有差錯(cuò),就可能影響公司的形象,甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi),使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。
同,產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí),銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識(shí),才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù),引發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。
二、尋找目標(biāo)客戶(hù)來(lái)源
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷(xiāo)售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò),“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人,你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù),這樣一種積極的心態(tài),是你銷(xiāo)售成功的前提,我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí),我都認(rèn)定他是我的客戶(hù)”,我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù),努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo),以低價(jià)打入市場(chǎng),開(kāi)拓銷(xiāo)路,逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷(xiāo)售人員一定要勤奮。有句話(huà)說(shuō),只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得的客戶(hù),更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),除了精心維護(hù)老客戶(hù),同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù),時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況,隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對(duì),這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸?!钡娜?,有一股勇于進(jìn)取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ),歷盡千辛萬(wàn)苦,想盡千方百計(jì),最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇十五
省工商局組織的這次培訓(xùn)會(huì)對(duì)于基層工商領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)及時(shí)雨。本次培訓(xùn)活動(dòng),組織嚴(yán)密,培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng),非常實(shí)用,對(duì)于指導(dǎo)基層工商干部全面貫徹落實(shí)四個(gè)全面以及習(xí)近平總書(shū)記對(duì)我省提出的“五個(gè)扎實(shí)”的深入推進(jìn)有著積極的現(xiàn)實(shí)意義,我作為一個(gè)基層工商局的領(lǐng)導(dǎo)有幸參加培訓(xùn),受益匪淺,通過(guò)培訓(xùn)讓我對(duì)今年的工作思路更開(kāi)闊,干勁更充足,信心更堅(jiān)定。
一、堅(jiān)定信念,努力干好本職工作。
目前,基層工商體制正在變革之中,工商職能也隨之發(fā)生了很多變化,商事登記制度已經(jīng)今非昔比,面對(duì)林林種種的變革,基層工商干部人心惶惶,加上我們的隊(duì)伍嚴(yán)重老化,知識(shí)結(jié)構(gòu)單一,創(chuàng)新思維不強(qiáng),有些干部對(duì)待工作低迷,甚至混日子,隊(duì)伍中出現(xiàn)了一些消極現(xiàn)象,但這些個(gè)別的消極因素往往給工作帶來(lái)了很大的負(fù)面影響,面對(duì)這些情況,我也曾和班子成員多次商討,如何提振基層工商干部的士氣、提高干部的戰(zhàn)斗力,雖然也采取了一些激勵(lì)措施,但收效仍然不公明顯。
通過(guò)這次培訓(xùn),讓我對(duì)工商部門(mén)光榮歷史再重溫,讓我對(duì)基層工商體制變革充滿(mǎn)信心,讓我對(duì)所有改革可能帶來(lái)的問(wèn)題有了充分的思想準(zhǔn)備。尤其是聽(tīng)了王吉德局長(zhǎng)做的題為《全面深化改革背景下的工商行政管理》報(bào)告,內(nèi)容全面系統(tǒng),從工商行政管理的產(chǎn)生與發(fā)展講到全面深化改革對(duì)工商行政管理的新要求,從省局黨組順應(yīng)改革發(fā)展采取的有力措施到當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期工商和市場(chǎng)監(jiān)管工作的內(nèi)在要求,他從八個(gè)方面就如何努力提升服務(wù)大局和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力水平,他干工商短短的三年時(shí)間,經(jīng)對(duì)工商工作掌握的如此全面透徹,這對(duì)一個(gè)在基層干了多年工商的我來(lái)說(shuō)非常慚愧。對(duì)于省局田中智副局長(zhǎng)講的《轉(zhuǎn)變觀念,把握政策,推進(jìn)商事制度改革》,讓我感到自己平時(shí)對(duì)工商業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的不夠,只知其一不知其二。
二、強(qiáng)化執(zhí)法辦案,樹(shù)立工商權(quán)威。
不管工商職能如何轉(zhuǎn)變,我們都要立足工商職能。省局副局長(zhǎng)余智德做的題為《順應(yīng)改革新形勢(shì)貫徹監(jiān)管新思路推進(jìn)執(zhí)法辦案工作上臺(tái)階》的報(bào)告,充分凸顯了執(zhí)法辦案作為嚴(yán)管和事中事后監(jiān)管的重要手段在市場(chǎng)監(jiān)管工作中的重要地位。要求我們執(zhí)法辦案工作要貫徹監(jiān)管新思路,只有貫徹監(jiān)管新思路,我們才能發(fā)揮好工商職能,找準(zhǔn)執(zhí)法辦案工作的切入點(diǎn),才能通過(guò)執(zhí)法樹(shù)權(quán)威。
國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的涉及工商的法律有105部,法規(guī)有204部;地方法規(guī)有459部,以工商為主的法律有20部,法規(guī)26部,也就是說(shuō)我們有著很強(qiáng)大的法律法規(guī)支撐。但作為基層執(zhí)法人員,真正掌握了多少,能熟練執(zhí)法的干部有多少,這就是決定我們執(zhí)法辦案工作的關(guān)鍵。我們的干部常常為找不到案源發(fā)愁,原因何在,就是對(duì)這些法律法規(guī)知之甚少,掌握的不夠透徹,不會(huì)使用手中的武器,根本談不上用這些“武器”維護(hù)市場(chǎng)秩序,在具體行政執(zhí)法中往往置自己于被動(dòng)地位。這次學(xué)習(xí),讓我找到了困擾基層辦案工作的問(wèn)題所在。要抓大可難,才能提升辦案效能。寬進(jìn)嚴(yán)管如何落實(shí),我認(rèn)為就是要加大執(zhí)法辦案力度,我們嚴(yán)管的主要手段就是強(qiáng)化辦案,只有把各種違法違章行為依法查處,才能讓群眾滿(mǎn)意,讓政府放心,才能提升工商形象,樹(shù)立工商權(quán)威。
三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)是永恒不變的主題。
我們無(wú)論是服務(wù)發(fā)展,還是市場(chǎng)監(jiān)管,無(wú)論是消費(fèi)維權(quán)還是執(zhí)法辦案,都是要靠一支高素質(zhì)的工商干部隊(duì)伍來(lái)完成。三十多年的改革發(fā)展,無(wú)論哪個(gè)階段,隊(duì)伍建設(shè)抓不好,我們的工作就無(wú)從談起。當(dāng)前的體制改革、機(jī)構(gòu)整合給干部的思想帶來(lái)了很大的波動(dòng),年輕人感到無(wú)望,年長(zhǎng)的混退休,嚴(yán)重地影響了基層工商干部的干事積極性和創(chuàng)造性。我們要針對(duì)這種現(xiàn)象,加強(qiáng)思想教育,解除干部思想上的疙瘩,讓他們認(rèn)清形勢(shì),放下包袱。要樹(shù)立有為才有位,千萬(wàn)不要自暴自棄。通過(guò)這次培訓(xùn),讓干部對(duì)工商事業(yè)充滿(mǎn)信心,要開(kāi)展系列教育活動(dòng),尤其是要結(jié)合當(dāng)前“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)活動(dòng),主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài),認(rèn)真貫徹落實(shí)五大發(fā)展理念和全面從嚴(yán)關(guān)黨治黨,既要在干部教育上用真招,又要在依法履職上見(jiàn)實(shí)效。只要干部的思想問(wèn)題解決好了,其他問(wèn)題也就迎刃而解,教育干部越是改革,越要自信,面對(duì)改革,積極主動(dòng),切莫消極。省局王局長(zhǎng)的報(bào)告以及其他領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告給我們基層干部指明了方向,我們應(yīng)放眼工商行政管理職能,解放思想,提振士氣,充滿(mǎn)信心,主動(dòng)適應(yīng)改革,支持改革,只有這樣,才能為工商部門(mén)贏得一席之地。
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇十六
20xx年7月14日,湖南生物機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院組織我們學(xué)員到湖南聯(lián)龍投資有限公司、湖南嘉杰信息技術(shù)有限公司實(shí)地考察計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才的市場(chǎng)供需情況,收獲頗多。
本次調(diào)研感受最深刻的是了解了企業(yè)對(duì)人才的真實(shí)需求和對(duì)人才的評(píng)價(jià),在受訪企業(yè)中,具有中職、中專(zhuān)學(xué)歷的人才主要集中從事銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)方面的工作,而在技術(shù)開(kāi)發(fā)、企業(yè)管理崗位基本由具有大專(zhuān)以上人才擔(dān)任。而在銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)崗位上,企業(yè)對(duì)人才的要求更多的是專(zhuān)業(yè)技能以外的部分,包括:服務(wù)態(tài)度、商業(yè)禮儀、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、包容心、感恩之心等。很多企業(yè)在這方面很重視,這就需要我們加強(qiáng)德育課和職業(yè)指導(dǎo)的力度。
在專(zhuān)業(yè)建設(shè)上,很多企業(yè)提出少而精的問(wèn)題,很多學(xué)校開(kāi)始的課程很多,而學(xué)生卻根本不能掌握。要根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)方向,加大核心課程的教學(xué)力度,確保學(xué)生在該專(zhuān)業(yè)上的核心能力能夠達(dá)標(biāo),并且也要注重專(zhuān)業(yè)的延伸性,現(xiàn)在企業(yè)需求的人才又是復(fù)合型的,能夠了解多方面的知識(shí),加強(qiáng)動(dòng)手能力的培育。譬如計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)不能讓學(xué)生僅學(xué)會(huì)一些圖形圖像軟件的操作技能,而且還要讓學(xué)生了解和電腦美術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)的美術(shù)基礎(chǔ)知識(shí),否則只能是一個(gè)操作工,作為企業(yè)并不需要會(huì)操作,不會(huì)創(chuàng)意的員工。
本次調(diào)研最讓我們深思的是學(xué)校的培養(yǎng)方式,現(xiàn)在大多數(shù)中職學(xué)校辦學(xué)條件不健全,還是傳統(tǒng)的辦學(xué)模式,只顧教,而忽略了實(shí)踐能力的.培養(yǎng),就算一些學(xué)校加強(qiáng)了所謂的實(shí)踐能力教學(xué),但還是效果微少,只停留表面,沒(méi)有做到實(shí)處。
現(xiàn)在的中職學(xué)生普遍素質(zhì)不高,又不想讀書(shū),很多是為了完成任務(wù)而不得不去學(xué)習(xí)的,可想而知他們的態(tài)度如何?所以學(xué)?,F(xiàn)在的任何不僅讓他們有所學(xué),更重要的要讓他們學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)處事,德育教育就顯得很重要,教會(huì)學(xué)生能夠吃苦耐勞、正確的人生定位、具有一顆感恩的心、包容之心。
就本人個(gè)人之見(jiàn),提出以下幾個(gè)建議:
1、專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)緊隨市場(chǎng)。
讓學(xué)生真正了解市場(chǎng)所需,讓學(xué)生明白技能以外知識(shí)的重要性,端正好態(tài)度,明確好專(zhuān)業(yè)方向。
2、與市場(chǎng)加強(qiáng)溝通,暢通就業(yè)渠道。
了解市場(chǎng)對(duì)人才的需求,針對(duì)性的教學(xué),做到培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生能夠與市場(chǎng)無(wú)縫對(duì)接,真正做到學(xué)有所用、技有所長(zhǎng)??梢约訌?qiáng)校企聯(lián)合辦學(xué)、定向班的辦學(xué)模式;加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng),多派學(xué)生走出去實(shí)地考察以及實(shí)習(xí)等方法,讓學(xué)生在學(xué)校就能夠與市場(chǎng)對(duì)接。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要開(kāi)闊思路,做到多且精的就業(yè)渠道。
3、加強(qiáng)技能訓(xùn)練,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
影響教育最重要的是質(zhì)量,而質(zhì)量最重要的是教師和實(shí)訓(xùn)條件。以我們學(xué)校來(lái)講,這幾年改進(jìn)很大,加大了專(zhuān)業(yè)教師的培訓(xùn)力度,加強(qiáng)了學(xué)生技能大賽比武的重視力度,努力構(gòu)建“雙師型”教師隊(duì)伍,實(shí)施了專(zhuān)業(yè)貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)力度,現(xiàn)在慢慢地發(fā)生了化學(xué)反應(yīng),我覺(jué)得這樣做非常好。老師好起來(lái)了,學(xué)生也就可能好起來(lái)。及時(shí)更新學(xué)校設(shè)備,在學(xué)生之間多開(kāi)展技能比武,讓學(xué)生有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。平時(shí)要真正重視學(xué)生的實(shí)訓(xùn),要建立嚴(yán)格的考核制度,配套相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。
4、加強(qiáng)學(xué)生德育教育,加強(qiáng)學(xué)生管理。
德育教育在企業(yè)顯得如同技能一樣重要,學(xué)生在校期間,要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的吃苦耐勞精神、團(tuán)隊(duì)精神、包容之心、感恩之心以及學(xué)生的正確人生定位。
總之,中職教育任務(wù)艱巨,責(zé)任重大,要做的事情太多太多,要改進(jìn)的地方太多太多,作為中職教育的老師,深感肩上擔(dān)子重,要不斷地學(xué)習(xí)充電。相信在國(guó)家大環(huán)境的影響下,中職教育的明天一定更美好!
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇十七
第一段:引言 (150字)
市場(chǎng)是一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)遇的地方,走進(jìn)市場(chǎng),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)論是誰(shuí),都會(huì)從中獲得一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在我的職業(yè)生涯中,我也不斷感悟到了一些市場(chǎng)方面的心得體會(huì)。這些體會(huì)不僅在工作中幫助我取得了成功,也使我在生活中變得更加成熟和理性。下面就是我對(duì)市場(chǎng)感悟的心得體會(huì)。
第二段:市場(chǎng)是競(jìng)爭(zhēng)之地 (250字)
市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)不僅需要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧,還需要有一顆強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。市場(chǎng)就像一片汪洋大海,每一個(gè)企業(yè)都是一只船,而我們經(jīng)營(yíng)者則是船長(zhǎng)。只有不斷調(diào)整戰(zhàn)略,適應(yīng)市場(chǎng)變化,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。同時(shí),不僅要快速反應(yīng)市場(chǎng)變化,還要時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,開(kāi)拓新的市場(chǎng),才能在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。我曾經(jīng)遇到過(guò)許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但我始終相信,只要我們保持鎮(zhèn)定、持續(xù)努力,就一定能夠在市場(chǎng)中取得成功。
第三段:市場(chǎng)是機(jī)遇之地 (250字)
市場(chǎng)中蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī),只要我們抓住機(jī)遇,就有可能取得巨大的成功。我曾經(jīng)抓住了一個(gè)機(jī)遇,為我的事業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。那時(shí)市場(chǎng)對(duì)一種新型產(chǎn)品需求量極大,而市場(chǎng)上卻沒(méi)有一家公司進(jìn)行生產(chǎn)。我看準(zhǔn)了這個(gè)商機(jī),立刻組建了一個(gè)團(tuán)隊(duì),投入大量的資金和人力資源進(jìn)行研發(fā)。最終,我們成功研發(fā)出了這個(gè)產(chǎn)品,并迅速在市場(chǎng)中占領(lǐng)了一席之地。這次經(jīng)歷讓我明白了市場(chǎng)中機(jī)遇的重要性,也讓我懂得了抓住機(jī)遇的重要性。
第四段:市場(chǎng)是挑戰(zhàn)之地 (250字)
市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)充滿(mǎn)各種各樣的挑戰(zhàn),如市場(chǎng)需求的變化,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的崛起,以及外部環(huán)境的不確定性等等。在這個(gè)時(shí)候,我們需要有一顆堅(jiān)定的心,面對(duì)挑戰(zhàn)并積極尋找解決方案。我曾經(jīng)遇到過(guò)一個(gè)挑戰(zhàn),當(dāng)時(shí)市場(chǎng)需求突然下降,投資人也在質(zhì)疑公司的發(fā)展前景。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,我通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和團(tuán)隊(duì)合作,找到了市場(chǎng)需求變化的原因,并及時(shí)調(diào)整了公司的戰(zhàn)略,最終成功度過(guò)了這個(gè)難關(guān)。這次經(jīng)歷讓我深刻地意識(shí)到,面對(duì)挑戰(zhàn),只有果斷采取行動(dòng),才能找到解決問(wèn)題的辦法。
第五段:市場(chǎng)是學(xué)習(xí)之地 (300字)
市場(chǎng)是一個(gè)不斷變化的地方,要想在市場(chǎng)中立于不敗之地,就必須保持學(xué)習(xí)的態(tài)度。我深信,只有不斷更新知識(shí),提升能力,才能在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在市場(chǎng)中我遇到過(guò)許多問(wèn)題,但每一次問(wèn)題的出現(xiàn)都是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)自己的自主學(xué)習(xí)和與其他人的溝通交流,我不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能,提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。正是這種不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度,讓我在市場(chǎng)中取得了一次次的成功,并讓我逐漸成為了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)家。
結(jié)論:市場(chǎng)是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的地方,走進(jìn)市場(chǎng),我們需要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),抓住機(jī)遇,面對(duì)挑戰(zhàn),并始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度。市場(chǎng)感悟心得體會(huì),讓我在職業(yè)生涯中取得了成功,同時(shí)也讓我在生活中變得更加成熟和理性。我相信,只要我們能夠認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)的特點(diǎn)和規(guī)律,不斷完善自己,我們一定能夠在市場(chǎng)中取得更加輝煌的成就。
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇十八
第一段:引言(200字)
市場(chǎng)是一個(gè)充滿(mǎn)著機(jī)遇和挑戰(zhàn)的地方,作為一個(gè)參與其中的人,我深深感悟到了市場(chǎng)的無(wú)窮魅力。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的世界里,市場(chǎng)的變化無(wú)時(shí)無(wú)刻不在提醒著我們要保持敏銳的觀察力和靈活的思考能力。市場(chǎng)感悟心得體會(huì)是我多年在市場(chǎng)中的實(shí)踐中匯總而成,希望能與大家分享,共同進(jìn)步。
第二段:洞察市場(chǎng)(200字)
要在市場(chǎng)中取得成功,首先需要洞察市場(chǎng)。市場(chǎng)是一個(gè)充滿(mǎn)著需求和供給的生態(tài)系統(tǒng),只有充分了解市場(chǎng)需求,才能夠準(zhǔn)確抓住機(jī)遇。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研和品牌定位的分析,我深入了解了我的目標(biāo)群體的需求和消費(fèi)習(xí)慣,從而能夠制定出更加精準(zhǔn)的市場(chǎng)策略。在這個(gè)過(guò)程中,我也學(xué)會(huì)了與時(shí)俱進(jìn),始終保持對(duì)市場(chǎng)的關(guān)注,以便及時(shí)調(diào)整策略。
第三段:創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)(200字)
市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段已經(jīng)難以給消費(fèi)者留下深刻的印象。因此,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)成為了不可或缺的一種能力。通過(guò)不斷地思考和嘗試,我意識(shí)到只有通過(guò)創(chuàng)新的方式,才能夠吸引消費(fèi)者的注意力。比如,我在產(chǎn)品打造上注重創(chuàng)造獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn),通過(guò)與藝術(shù)家合作設(shè)計(jì)包裝,讓產(chǎn)品在市場(chǎng)中脫穎而出。此外,我還注重與消費(fèi)者的互動(dòng),并不斷探索新的推廣方式,比如借助社交媒體進(jìn)行品牌傳播。這些創(chuàng)新思維和方法讓我在市場(chǎng)中取得了較好的成績(jī)。
第四段:建立信任(200字)
市場(chǎng)上的誠(chéng)信和信任是非常珍貴的資源。正如一句話(huà)所說(shuō):“信任需要一天時(shí)間來(lái)建立,卻只需要一瞬間就會(huì)崩塌?!痹谑袌?chǎng)中,建立信任是吸引客戶(hù)、保持良好口碑的關(guān)鍵。為了建立信任,我注重產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)。我相信只有給予消費(fèi)者最好的產(chǎn)品和服務(wù),才能夠換來(lái)消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)。此外,我也注重與客戶(hù)的溝通和互動(dòng),及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題和投訴,以維護(hù)良好的口碑。
第五段:自我反思與未來(lái)展望(200字)
在市場(chǎng)中求勝,任重道遠(yuǎn)?;仡欉^(guò)去的幾年,我深深反思了自己的不足之處。我發(fā)現(xiàn)自己在市場(chǎng)中有時(shí)候過(guò)于追求速度和效果,忽略了深度思考和策略的制定。因此,在未來(lái)的發(fā)展中,我會(huì)更加注重培養(yǎng)自己的思考能力,提高策略制定的水平。同時(shí),我也要持續(xù)學(xué)習(xí)和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。我相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我將能夠在市場(chǎng)中取得更多的成就。
總結(jié)(100字)
市場(chǎng)感悟心得體會(huì)既是我多年實(shí)踐的總結(jié),也是我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步的動(dòng)力。在市場(chǎng)中,洞察市場(chǎng)、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、建立信任是取得成功的關(guān)鍵。同時(shí),也要不斷反思和學(xué)習(xí),不斷提升自己的能力和素養(yǎng)。只有不斷調(diào)整和進(jìn)步,才能夠在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。希望通過(guò)我的分享,能夠給大家?guī)?lái)一些啟示和幫助,讓我們共同在市場(chǎng)的舞臺(tái)上騰飛。
市場(chǎng)培訓(xùn)心得和感悟篇十九
時(shí)間過(guò)得真快,選修課程即將結(jié)束,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程也接近尾聲。通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程我學(xué)到了許多關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí),同時(shí)在李老師的精心講授下讓我了解到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人的那種獨(dú)特的魅力,了解到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)用途很廣的學(xué)科,我們生活中隨時(shí)隨地都能感受到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的氣息。
在沒(méi)有接觸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程之前,我們都不知道什麼是營(yíng)銷(xiāo)學(xué),自從選修市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)后,才開(kāi)始對(duì)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有所了解。營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客,及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值導(dǎo)向:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造,提供出售,并同別人交換和價(jià)值,以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程。而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷(xiāo)的目的:營(yíng)銷(xiāo)是在一種利益之上下,通過(guò)相互交換和承諾,建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)各方的目。
在營(yíng)銷(xiāo)課上李老師給我們講到營(yíng)銷(xiāo)人應(yīng)具備的能力、營(yíng)銷(xiāo)人的心理素質(zhì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)職能、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)等模塊。
本次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習(xí)收獲遠(yuǎn)不止這些,以上例出的只是一部分心得體會(huì)。通過(guò)此次的學(xué)習(xí)真的學(xué)到了不少知識(shí),雖然時(shí)間很短但收獲挺大的,在此非常感謝李朝春老師的精心講授。
2姓名:蒙朝文班級(jí):房地1041學(xué)好:28