總結不僅是對過去的總結，也是對未來的規(guī)劃。在寫心得體會之前，應先對所要總結的內容進行充分回顧和梳理。以下是一些獨特的心得體會范文，希望能給大家?guī)硪恍┬碌乃伎己蛦l(fā)。
建行工作心得體會總結篇一
第一段：
建設銀行作為我國最大的商業(yè)銀行之一，在全國范圍內設有大量的網(wǎng)點。作為一名建行網(wǎng)點的員工，我有幸親身參與了這個龐大機構的運作，并積累了一些工作心得體會。
第二段：
首先，在工作中我學會了高效的時間管理。建行網(wǎng)點每天都會面對大量的客戶，因此時間管理對于網(wǎng)點工作人員至關重要。我發(fā)現(xiàn)，合理安排工作時間和任務分配，可以使工作事半功倍。比如，在網(wǎng)點忙碌的時候，我會提前安排好各項工作的順序，將重要且緊急的任務優(yōu)先處理，確保客戶的辦理時間不被浪費。而在網(wǎng)點相對空閑的時候，我會主動找一些能夠提高自己工作效率的任務來做，例如整理資料或者學習新技能，以充分利用工作時間。
第三段：
其次，為了更好地為客戶服務，我學會了傾聽和溝通的重要性。在網(wǎng)點工作過程中，客戶提出各種各樣的問題和需求，作為服務人員，我們需要傾聽并與客戶進行有效的溝通。我發(fā)現(xiàn)，只有真正傾聽客戶的意見和需求，才能更好地提供個性化的、貼心的服務。為了提升自己的溝通能力，我參加了多項培訓課程，學習如何更好地傾聽和理解客戶的需求，并且用簡潔明了的語言與客戶交流，以提供更好的服務。
第四段：
在建行網(wǎng)點工作中，我還體會到了團隊合作的重要性。無論是日常的網(wǎng)點業(yè)務還是臨時性任務，都需要團隊中各成員的協(xié)作和配合。我發(fā)現(xiàn)團隊合作不僅能夠提高工作效率和質量，還能增加工作的樂趣。在我團隊中，我們相互支持、相互幫助，形成了良好的工作氛圍。當我們遇到一些難題時，會一起討論并找出最佳解決方案。通過團隊合作，我們能夠更好地把握整個工作流程，提高服務質量和客戶滿意度。
第五段：
最后，我深刻體會到了服務意識的重要性。作為建行網(wǎng)點的工作人員，我們的首要任務是為客戶提供優(yōu)質的服務。一個良好的服務意識需要我們關心客戶，真心實意地幫助他們解決問題。每當客戶對我們的服務表示滿意時，我都能感受到一份成就感和自豪感。通過不斷提升自己的服務意識，我相信我會在建行的工作中發(fā)揮更大的作用，為客戶提供更好的金融服務。
總結：
通過在建行網(wǎng)點工作的經(jīng)驗，我領悟到了高效的時間管理、傾聽和溝通的重要性、團隊合作以及服務意識的重要性。這些體會將成為我今后工作中的寶貴財富，讓我能夠更好地應對各種工作挑戰(zhàn)，為客戶提供更優(yōu)質的服務。同時，這也提醒我在面對新的工作機遇時，要不斷學習和提升自己，以適應金融行業(yè)的發(fā)展變化。
建行工作心得體會總結篇二
首先很高興也很榮幸能參加本次建設銀行的員工培訓，行里的領導對這次培訓進行了很周密的安排，懷著激動的心情，我們迎來了5天緊張的學習，走進會議室，干凈舒適的環(huán)境還有人手一瓶的礦泉水，都體現(xiàn)了對員工的關愛，體現(xiàn)了建行的“以人為本”的精神。
業(yè)務學習培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務。在第一堂課上，我們學習了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到今天中國建設銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復，在這期間，建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設銀行史，伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。
接下來的幾天里，我們學習了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、對每項工作負責到底。還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上，我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務操作流程，包括對公業(yè)務和對私業(yè)務，這是我們大部分人入職后要從事的工作。
作為建行即將入職的員工，不僅要業(yè)務精通，個人素養(yǎng)和道德也要非常好，不僅是對客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵，我們要本著“經(jīng)得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來工作每一天。
短暫的培訓結束了，我與我的同伴共同學習了建設銀行的知識，也一起步入了職業(yè)生涯，希望我們的友誼與激情能與建行共同發(fā)展。
建行工作心得體會總結篇三
懷著期待與興奮，終于迎來了建設銀行__市分行新入行員工培訓.培訓時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學習走向實踐，收獲的遠比想象中的豐富。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。
第一天，首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課，他仔細地講解了建行的會計體制，員工應該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學習，多向有經(jīng)驗的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細講解了柜面業(yè)務，我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強風險意識，必須合規(guī)操作，必須加強服務意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責任重大，必須認真對待。
晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內容詳實，振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項指標都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標，責任，能力，激情“這八個字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進入到建行工作的大學生來說，更是要時刻銘記。要做一個目標明確，責任心強，有能力，充滿激情的人。我記下了。
第二天，個金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關法律知識、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的了解。
這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務知識，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略到了優(yōu)秀建行人的風采。
通過培訓，我獲得了以下心得體會。
第一，自身思想的變化與心里的成長。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓內容，使我明白了，一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能，更要有優(yōu)良的品質和端正的德行。作為建行的一分子，應為建行盡全力，融入這個集體，與建行同進步，共發(fā)展。作為新員工，我應該首先做好角色的轉換。以前在學校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責任，很少有過壓力，而且成長環(huán)境單一?，F(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔責任了，“人，仕其職，則必盡其職?！逼浯我棺陨硇摒B(yǎng)和企業(yè)文化相結合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽至上;勇于承擔企業(yè)，乃至國家賦予我的各種責任;同時要有放眼全球的開放意識，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動性，融入建行文化。
第二，這次學習非常適合新員工的實際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓，我學習到很多書本以外的專業(yè)知識和技能，更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協(xié)調的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。
建行工作心得體會總結篇四
第一段：引言（100字）
建行是中國四大國有銀行之一，作為一名建行工作人員我深知自己的職責和擔當。近年來，建行一直秉持著“專業(yè)、創(chuàng)新、規(guī)范、誠信”的經(jīng)營理念，努力擴大服務范圍，提高金融產(chǎn)品和服務質量，贏得了廣大客戶的信任和認可。在日常工作中，我始終牢記崗位使命，切實履行職責，展現(xiàn)了建行人的精神風貌，同時也在工作中獲得了很多體會和收獲。
第二段：工作感悟（200字）
在工作中，我初步了解到建設銀行的核心競爭力在于信貸業(yè)務和零售業(yè)務，而我們所做的就是為客戶提供更為優(yōu)質的金融服務，提升客戶的滿意度。在具體操作中，我認為對客戶服務的態(tài)度是最重要的，要盡可能地讓客戶感受到我們的熱情和耐心。此外，在辦理服務的過程中還要讓客戶了解產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，真正做到將客戶利益放在首位。
第三段：團隊協(xié)作（300字）
團隊的力量是無窮的，相信這是所有職場人員心中的真實體會。在我的工作中，很多事情都需要和同事一起完成，這時候不僅要注意溝通協(xié)調，更要注意相互支持。我們團隊之間建立起了良好的協(xié)作機制，通過相互溝通、相互配合，共同完成了許多的任務。團隊的協(xié)作不僅能夠讓工作更加順暢，還能提高工作效率和工作質量。
第四段：學習與成長（300字）
在職場中，要不斷地提升自己的綜合素質，以適應社會不斷變化的發(fā)展需求。我認為建行的學習氛圍相當濃厚，公司也提供了許多學習機會和平臺，例如每年的新人培訓、業(yè)務能力提升等，這些幫助我增強了自己的能力，為客戶提供更為優(yōu)質的服務。同時，也希望自己能夠不斷地學習和成長，在職場中得到更多的鍛煉和提高。
第五段：結語（200字）
在建行工作這段時間里，我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和機遇，也收獲了很多成長和進步。我深信，只有在不斷地實踐和探索中，我們才能不斷提高工作能力和創(chuàng)造更大的價值。最后，我愿意用我的實際行動去展現(xiàn)建行的工作文化和優(yōu)秀品牌，為大家提供更好的服務。
建行工作心得體會總結篇五
作為一名在建行網(wǎng)點工作的一線員工，我認真總結了自己的經(jīng)驗，結合同事們的體會，深感在工作中需要具備一定的技能和品質。在這篇文章中，我將從團隊合作、服務態(tài)度、溝通能力、問題解決和專業(yè)知識五個方面來論述建行網(wǎng)點工作的心得體會。
首先，團隊合作是建行網(wǎng)點工作的核心。在網(wǎng)點工作中，各個崗位之間的緊密配合相當重要。團隊合作不僅需求大家高度的配合，還需要建立良好的溝通渠道，確保信息暢通。我們通過定期開展團隊建設活動，提高組織協(xié)作能力。此外，我們還成立了任務組，為重要工作安排合適的人員，確保每個員工都能發(fā)揮出最大的功效，從而提高工作效率，為客戶提供高質量的服務。
其次，優(yōu)質的服務態(tài)度至關重要。建行作為一家國有銀行，一直秉承著服務創(chuàng)新的理念。在網(wǎng)點工作中，我們時刻保持微笑面對客戶，真誠傾聽客戶的需求，并積極主動地為他們提供幫助。我們注重禮貌待人，盡量提供個性化、差異化的產(chǎn)品和服務，讓客戶感受到我們真摯的關心。在待客問題上，我們也不遺余力地幫助客戶解決各種疑難問題，盡最大努力滿足他們的需求。通過優(yōu)質的服務態(tài)度，我們的網(wǎng)點逐漸贏得了客戶的信任和好評。
第三，良好的溝通能力是建行網(wǎng)點工作中不可或缺的一部分。溝通能力直接影響到我們與客戶之間的關系，也決定了我們能否準確了解客戶的需求。為了提高溝通技巧，我們參加了各種培訓和學習，掌握靈活的溝通方式，并培養(yǎng)良好的語言表達能力。此外，我們還注意傳遞準確的信息，注重傾聽他人的觀點，提高自己的思維邏輯，使得我們的溝通更加高效和順暢。
第四，問題解決能力是建行網(wǎng)點工作中的一項重要素質。在日常工作中，我們經(jīng)常會遇到一些難題和困惑，需要我們靈活應對。面對這些問題，我們要有冷靜的頭腦和清晰的思路，找到問題的癥結所在，并制定解決方案。同時，我們還要與同事合作，互幫互助，共同解決問題。通過團隊的智慧和努力，我們能夠迎刃而解，為客戶提供更好的服務。
最后，專業(yè)知識是我們在建行網(wǎng)點工作中的基礎。建行是一家世界知名的金融機構，我們必須具備扎實的專業(yè)知識，熟悉產(chǎn)品和服務的各個細節(jié)。我們參加各種培訓和學習，不斷充實自己的知識儲備，跟蹤行業(yè)動態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，以更好的為客戶服務。我們還要不斷總結經(jīng)驗，分享經(jīng)驗，爭取成為每個客戶都愿意信賴的顧問。
總結起來，建行網(wǎng)點工作要求我們具備團隊合作、服務態(tài)度、溝通能力、問題解決和專業(yè)知識等方面的素質。只有不斷提升自己，不斷錘煉技能，我們才能更好地完成自己的工作，并為客戶提供優(yōu)質的服務。在未來的日子里，我將繼續(xù)堅持總結經(jīng)驗，不斷提升自己的能力，為建行網(wǎng)點的發(fā)展做出更大的貢獻。
建行工作心得體會總結篇六
作為一名建行網(wǎng)點的工作人員，我們每天都要面對各種各樣的客戶需求和工作任務。在日常工作中，我們不僅需要具備扎實的業(yè)務知識和技能，還需要具備良好的工作心得。工作心得可以幫助我們更好地處理各類問題，提升工作效率和服務質量。在這篇文章中，我將分享一些我在工作過程中總結的一些心得體會。
第二段：注重客戶需求的理解和把握。
在網(wǎng)點工作中，我們面對的客戶是多種多樣的，他們的需求也是千差萬別的。作為一名工作人員，我們首先要注重對客戶需求的理解和把握。只有深入了解客戶的真正需求，才能給出準確的解決方案。因此，在與客戶溝通時，我們應盡量通過提問、傾聽和觀察等方式來了解他們的真實意愿，避免盲目地給出解決方案。
第三段：團隊合作的重要性。
在一個網(wǎng)點里，工作人員的數(shù)量通常較多，每個人分工明確，但我們的目標都是為了提供優(yōu)質的服務。因此，團隊合作是至關重要的。在工作中，我們要互相支持，相互協(xié)作，在共同完成工作的同時，也要互相學習，共同成長。只有在一個和諧的團隊氛圍中，我們才能更好地發(fā)揮各自的優(yōu)勢，提供更好的服務體驗。
第四段：溝通能力對工作的重要性。
作為一名網(wǎng)點工作人員，良好的溝通能力是必不可少的。在與客戶交流時，我們需要清晰地表達自己的意見和觀點，同時也要能夠傾聽客戶的需求和想法。只有通過有效的溝通，我們才能與客戶建立良好的關系，獲得客戶的信任和支持。此外，良好的溝通能力還可以幫助我們與同事更好地合作，解決工作中的問題。
第五段：持續(xù)學習和提升的重要性。
由于金融行業(yè)的發(fā)展和變化，我們的工作也需要不斷適應和提升。因此，持續(xù)學習和提升也是我們工作中非常重要的一點。我們應該通過接受培訓、閱讀相關書籍和文獻等方式，不斷更新自己的知識和技能，以適應新的工作需求和變革。只有不斷學習和提升，我們才能保持競爭力，并為客戶提供更好的服務。
總結：
作為一名建行網(wǎng)點的工作人員，我們需要注重客戶需求的理解和把握，加強團隊合作，提升溝通能力，并不斷學習和提升自己。通過這些心得體會的應用，我們可以更加高效地處理工作中的問題，提供更好的服務，為客戶創(chuàng)造更大的價值。同時，也能夠促進自己的個人發(fā)展和成長。
建行工作心得體會總結篇七
黨建工作是銀行業(yè)務發(fā)展的有力保障，也是建設“我行我素”品牌的重要手段。近年來，建設銀行在黨建工作方面大力推進，取得了顯著成效。本文從我的個人經(jīng)驗出發(fā)，結合建設銀行的實踐情況，總結了一些黨建工作心得體會。
第二段：對黨建工作的認識
黨建工作是一項靈魂工程，是銀行的思想引領和文化傳承，是員工的思想教育和行為規(guī)范，也是銀行業(yè)務發(fā)展的有力保障。在黨建工作中，應強化思想引領，加強黨組織自身建設，提高組織力和戰(zhàn)斗力，促進員工思想上的凝聚和行動上的統(tǒng)一。只有充分認識到黨建工作的重要性，才能真正做好這項工作。
第三段：黨建工作中的實踐探索
在實踐中，建設銀行開展了一系列有針對性的黨建活動，如“先鋒行動”、主題黨日、黨員教育培訓等。其中，“先鋒行動”以建立革命傳統(tǒng)教育基地、開展“學工行”活動等為主要內容，極大地激發(fā)了員工們的愛國熱情和戰(zhàn)斗熱情；主題黨日則以“不忘初心，牢記使命”為主題，讓大家深入思考自身的定位和責任；黨員教育培訓則強化了員工的思想教育和責任心。通過這些活動，建設銀行在黨建工作中不斷探索和創(chuàng)新，不斷鞏固和發(fā)展政治上的絕對優(yōu)勢。
第四段：黨建工作中的難點和瓶頸
在黨建工作中，存在著一些難點和瓶頸。一是黨員參與度不高，有些黨員對黨建活動缺乏熱情和興趣。二是組織力不夠強，在組織黨員參與活動過程中存在著很多的困難和阻礙。三是思想教育力度不夠，很多黨員對自身的責任和使命感認識不夠深刻。針對這些問題，建設銀行應該采取有針對性的措施，加強理論學習和實踐教育，增強黨員的思想自覺性和行動自覺性。
第五段：對黨建工作的展望
黨建工作是一項必須長期堅持的工作，也是建設銀行“我行我素”品牌的重要保障。在未來的工作中，建設銀行應該加強組織建設、加強思想教育以及加強行動落實，通過廣泛動員和凝心聚力，不斷強化黨建工作，推動建設銀行不斷走向更高層次，為中國經(jīng)濟的穩(wěn)健發(fā)展做出更為突出的貢獻。
建行工作心得體會總結篇八
在銀行職場中，中國建設銀行是一個知名度很高的金融機構。我作為建行的一名員工，深感榮幸。在這里，我通過不斷努力和探索，收獲了許多寶貴的工作心得體會。接下來，我想分享一些我的經(jīng)驗和教訓，以便激勵和幫助其他的建行員工。
第二段：重視學習和認知升級
金融行業(yè)的競爭是激烈的，不斷學習和認知升級是獲得成功的關鍵。在建行，我始終把學習略為放在首位。通過系統(tǒng)學習和經(jīng)驗積累，我能夠更好地理解行業(yè)趨勢和風險，更好地為客戶創(chuàng)造價值。建行提供了許多學習機會，如培訓班、學習計劃和內部知識共享平臺等，我們應該把握這些機會，積極進修知識，保持敬畏和謙遜的態(tài)度。
第三段：注重團隊合作和交流
在建行，個人能力和團隊合作同等重要。一個人的能力固然重要，但一個好的團隊可以讓我們實現(xiàn)更多的成果。在團隊合作中，我們需要互相理解、尊重和溝通。尤其是在壓力較大的情況下，高效的溝通和協(xié)商可以讓我們更好地應對挑戰(zhàn)。建行為員工搭建了很好的交流平臺，我們可以利用這些平臺，與同事交流心得和體會，關注行業(yè)熱點，發(fā)現(xiàn)團隊里的優(yōu)秀經(jīng)驗和好方法。
第四段：客戶至上，注重服務質量
作為銀行，客戶是我們工作的核心。在建行，我們始終堅持以客戶為中心，注重客戶滿意度和服務質量。為了滿足客戶的需求，我們要不斷創(chuàng)新和改善服務模式。比如，提供智能化服務、開設線上服務渠道等。同時，我們還要高度重視客戶反饋和訴求，認真對待客戶的投訴和建議，掌握客戶關注的熱點問題，盡快解決客戶問題。只有用心為客戶服務，才能獲得客戶的信任和支持，贏得市場競爭的優(yōu)勢。
第五段：結語
在建行的工作過程中，我們需要不斷學習，提升自我素質；注重團隊合作，利用官方和非官方的平臺，開展互動和交流；以客戶為中心，提供優(yōu)質的服務，滿足客戶的需求。在職場的每個階段，我們應該清楚自己的職業(yè)目標和規(guī)劃，不斷為之努力和加油！
建行工作心得體會總結篇九
作為一名建設銀行的員工，我從事著與客戶接觸、處理業(yè)務的工作。在工作中，我積累了一些心得和體會。接下來，我將圍繞“建行工作心得體會”主題展開探索，分享我的感悟。
第一段：專業(yè)能力與服務質量
在處理客戶業(yè)務時，專業(yè)能力和服務質量是關鍵所在。首先，我們要學會把握客戶需求，理解業(yè)務流程。了解客戶的喜好，需求和過往的經(jīng)歷，可以事半功倍地解決客戶問題。其次，我們需要有較強的溝通能力，能與客戶進行良好的互動。在交流過程中，我們應該更具耐心，用真誠的態(tài)度去傾聽客戶的需求，并積極解答客戶提出的問題。最后，我們應該注重提高服務質量。在客戶離開前，可以詢問客戶是否對我們的服務滿意，或者是需要其他幫助，這也是提高服務質量的良好方式。
第二段：相互協(xié)作與團隊精神
在建設銀行的工作過程中，相互協(xié)作以及團隊精神尤其重要。因為不同工作需要不同的技能和知識，要保證工作的順暢和效率，部門間的協(xié)作和溝通就顯得非常必要了。如果彼此間合作無法協(xié)調，不但會影響到客戶體驗，還會影響到整體形象。
同時，建設銀行強調的是團隊精神。在團隊中，我與同事分享自己的經(jīng)驗和感受，讓我們彼此更了解，在遇到不確定事情時候，能夠相互協(xié)作來解決問題。這樣的團隊氛圍能夠幫助我們更自信，也更有動力去做好我們的工作。
第三段：創(chuàng)新思維與努力
在銀行業(yè)中，要做好工作需要有創(chuàng)新思維和提高工作的努力和能力。在處理客戶業(yè)務時，要有針對性的解決方案，這需要我們去理解客戶的具體需求，從客戶角度出發(fā)，對現(xiàn)有業(yè)務進行革新創(chuàng)新。這樣做對于促進業(yè)務增長，提高客戶滿意度非常有幫助。
同時，努力對于工作起到重要作用。在加緊學習新知識、增加工作熟練度的同時，還要強調學習和提高其他技能和知識。如何用更好的方法來解決問題，如何更高效的完成任務，對于工作的提高和自我要求至關重要。
第四段：保護客戶利益和信任
銀行作為金融機構，要積極為客戶服務，保護客戶的利益和信任在整個行業(yè)中尤為重要。在工作中，我們應該以客戶為中心，盡可能地為客戶提供服務。同時，我們也要確保我們工作中處理的信息和數(shù)據(jù)安全可靠，以避免不必要的風險。
在保證信息安全的基礎上，我們還要建立客戶關系的優(yōu)勢。保持與客戶良好的溝通，了解他們的需求和意見，盡力提高工作質量，以贏得客戶的信任和忠誠度。
第五段：總結
在建設銀行工作中，以上幾點是最為關鍵的。我們需要真正把握好專業(yè)技能、服務質量、相互協(xié)作、團隊精神、創(chuàng)新思維、努力和有效的客戶關系。在大家都積極實踐的過程中，才能發(fā)現(xiàn)事情的最好方法。希望我們可以相互學習和取長補短，不斷提高自己并為客戶提供更加優(yōu)質的服務。
建行工作心得體會總結篇十
“我打小就夢想成為一名銀行從業(yè)者，當夢想變?yōu)楝F(xiàn)實，我既興奮又感動，這份興奮使我充滿動力，這份感動讓我滿懷奉獻。當看到自己的工作能為他人帶來便利時，所有的辛苦和委屈便瞬間消散，留下的是滿心的幸福和自豪!”這是朱秀麗對建行的感言。
冰雪林中著此身，不同桃李混芳塵
如何實現(xiàn)人生價值，或許每個人都有著不同的答案。作為建行平頂山分行藝園支行營業(yè)主管的朱秀麗，身在平凡的崗位，卻深深地知曉“人生的價值在于執(zhí)著地奉獻”。金融市場競爭日益激烈，能不能在“寒冬”中贏得更多客戶的青睞和信任，靠的是 “以心相交，成其久遠”。一次，有位客戶急匆匆來取錢，可密碼卻不對，這可急壞了他，因為密碼掛失需本人辦理，可存折的主人身患疾病長年臥床，無法到柜臺辦理業(yè)務。朱秀麗了解情況后，她犧牲了中午僅有的一小時休息時間，和客戶經(jīng)理頂著驕陽專程跑到客戶家為其提供貼心的上門服務，得到了客戶及其家人的極力贊賞。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來
每天她是第一個到網(wǎng)點，也是最后一個離開網(wǎng)點的。“這位客戶的事情怎么處理?”這樣的呼叫聲每天都能聽到，她總能如及時雨般出現(xiàn)在需要的人身邊，她是藝園人的主心骨，有她在就倍感踏實。
20多年的工作熱情讓朱秀麗幾乎精通所有的對私業(yè)務，然而她卻從未絲毫放松學習，新產(chǎn)品的下發(fā)、操作系統(tǒng)的升級、新業(yè)務的開展，朱秀麗總是爭取在第一時間掌握。三綜合業(yè)務的推進，對于毫無對公業(yè)務經(jīng)驗的朱秀麗來說，是一項艱巨的任務，一切都要從零開始，可她卻覺得能夠去學習就證明自己還年輕，因此朱秀麗對工作充滿了動力。
不要人夸好顏色，只留清氣滿乾坤
朱秀麗愛行如家，一周只休息一天，身體上不免會有些疲憊，但是她把支行當家，把工作看成是夢想，把客戶視為親人，精神上的滿足是支撐她前行的最大動力。朱秀麗的公公在鄭州住院，緊接著她父親又要做手術，兩位老人的病情讓她萬分牽掛，可恰逢支行業(yè)績沖刺的關鍵時刻，藝園支行需要她、藝園人離不開她。善解人意的丈夫肩負起了做飯、洗衣、照顧病人的重任，朱秀麗只有利用晚上和休息時間去醫(yī)院照顧老人。愛人的理解和體貼讓她倍感窩心，而不能時時盡孝的遺憾也讓她無比愧疚。但是她既沒有抱怨工作上的忙碌，也沒有埋怨生活上的不易，只是默默地用自己的那份堅持完成好每一項工作。
建行工作心得體會總結篇十一
一、認真工作，追求專業(yè)
在建設銀行的對公工作崗位上，首先要具備的是認真負責的態(tài)度。銀行的對公業(yè)務涉及到客戶的資金安全和資金流動，任何一個疏忽和錯誤可能導致巨大的風險和損失。因此，我們要時刻保持高度的警惕和責任感，不論是辦理業(yè)務還是與客戶溝通，都要做到專業(yè)嚴謹。我們要熟悉各種對公業(yè)務的操作規(guī)程和流程，不斷學習和提高，以確保我們能夠為客戶提供最專業(yè)、高效的服務。
二、注重溝通，建立良好關系
在對公工作中，溝通是非常重要的一環(huán)。與客戶的溝通要準確、明確，以確保雙方都能達成一致的意見和要求。與同事之間的溝通也是必不可少的，團結協(xié)作是實現(xiàn)目標的關鍵。溝通不僅僅是簡單地說話，更重要的是傾聽對方的需求和意見。只有充分了解和理解對方的立場和想法，才能更好地完成工作，并建立起良好的工作關系。在溝通過程中要遵循信息的及時、準確和完整原則，以確保信息的有效傳達和正確認識。
三、善于解決問題，靈活應對
在對公工作中，難免會遇到各種各樣的問題和困難。我們要善于分析問題的本質和原因，找出解決問題的最佳方案。對于一些復雜的問題，我們要敢于創(chuàng)新和嘗試，尋找出更加合理和有效的解決方案。團隊合作也是解決問題的關鍵，我們之間應該互相支持和幫助，在面對挑戰(zhàn)時能夠共同克服困難。另外，我們還要靈活應對各種突發(fā)情況，及時作出正確決策，保證業(yè)務的正常運轉。
四、著眼客戶，提供優(yōu)質服務
作為建設銀行的員工，我們的服務宗旨是為客戶創(chuàng)造價值。在對公工作中，我們要從客戶的角度出發(fā)，了解客戶的需求和訴求，并盡力提供滿足客戶需求的解決方案。我們要主動與客戶溝通，了解他們的業(yè)務發(fā)展情況和困難，為他們提供定制化的金融產(chǎn)品和服務，以實現(xiàn)雙贏的局面。通過與客戶建立起良好的信任關系，我們可以獲取更多的業(yè)務機會，提升自身的業(yè)績和競爭力。
五、持續(xù)學習，不斷進步
對公工作是一個不斷學習和進步的過程。銀行業(yè)務規(guī)則和市場環(huán)境都在不斷變化和更新，我們要緊跟時代的步伐，不斷學習和了解最新的業(yè)務發(fā)展動態(tài)。我們要積極參加各種培訓和學習活動，提高自己的專業(yè)能力和素質，以應對不斷變化的工作需求。在工作中，我們還要敢于承擔責任和挑戰(zhàn)自我，不斷超越自我，不斷提升自己的工作能力，成為更好的銀行從業(yè)者。
總之，在建設銀行的對公工作中，我們要始終保持認真負責的態(tài)度，注重溝通和建立良好的關系，善于解決問題和靈活應對，著眼客戶，提供優(yōu)質的服務，持續(xù)學習和不斷進步。只有做到這些，我們才能真正成為出色的對公工作人員，為銀行的發(fā)展和客戶的滿意做出更大的貢獻。
建行工作心得體會總結篇十二
建筑銀行是我國最大的商業(yè)銀行之一，對公業(yè)務是其重要的經(jīng)營領域之一。在我所工作的建行支行，我有機會參與了一段時間的對公工作，積累了一些心得體會。以下是我對建行對公工作的一些思考。
首先，作為一名對公業(yè)務人員，最重要的是要具備良好的溝通能力。與個人客戶不同的是，對公客戶更加注重效益和實用性，對產(chǎn)品和服務的需求更加具體和理性。因此，我們需要時刻保持與客戶的緊密聯(lián)系，深入了解客戶的經(jīng)營情況和需求，及時提供專業(yè)的解決方案。在日常工作中，我們要多進行外出拜訪和參加行業(yè)會議，與客戶密切接觸，傾聽客戶的建議和意見，了解客戶的發(fā)展方向，主動與客戶進行有效溝通，不斷提升自身的專業(yè)知識和技能。
其次，對公業(yè)務的積極推廣至關重要。建行擁有豐富多樣的對公產(chǎn)品和服務，但很多客戶并不熟悉這些產(chǎn)品和服務的特點和優(yōu)勢。因此，我們要利用各種機會，積極向客戶推介適合他們的產(chǎn)品和服務?？梢酝ㄟ^組織專題培訓和現(xiàn)場講解的方式，向客戶詳細介紹不同產(chǎn)品的功能和使用方法，讓客戶深入了解并充分利用這些產(chǎn)品。同時，我們要通過舉辦商務交流會和行業(yè)研討會等活動，提供平臺讓客戶互相交流、分享經(jīng)驗，激發(fā)客戶參與的積極性。
第三，建行對公工作需要嚴格遵守相關法律法規(guī)和內部規(guī)定。在對公業(yè)務中，涉及到的資金往來較大，風險較高。我們要時刻關注相關法律法規(guī)的變化和業(yè)務規(guī)則的調整，確保自己的工作符合法律法規(guī)和內部規(guī)定的要求。同時，我們要加強風險意識，建立健全的風控體系和內部審核機制，確保每一筆業(yè)務的合規(guī)性和安全性。在與客戶進行業(yè)務往來的過程中，要確?？蛻舻暮戏嘁?，盡可能減少各種風險的出現(xiàn)，提高客戶對建行的信任和滿意度。
第四，建行對公工作需要高度的團隊合作精神。在對公業(yè)務中，往往需要多個部門之間的合作，才能夠順利完成某一筆業(yè)務。因此，我們要積極主動與其他部門保持良好的溝通和協(xié)調，建立良好的合作關系。在日常工作中，我們要尊重他人的工作，主動提供幫助和支持，共同解決問題，提升整個團隊的效率和服務質量。同時，我們要注重團隊的培養(yǎng)和建設，定期組織培訓和交流活動，提升團隊成員的綜合素質和能力。只有通過團隊合作，才能夠更好地滿足客戶的需求，提供更優(yōu)質的服務。
最后，建行對公工作中需要保持積極的工作態(tài)度和服務意識。作為對公業(yè)務人員，我們要時刻保持積極的工作狀態(tài)，虛心學習和接受新的業(yè)務知識和技能，不斷提高自身的綜合素質。同時，我們要提高服務意識，始終將客戶的需求和利益放在首位，全心全意為客戶提供高質量的服務。只有在實踐中不斷總結和反思，才能不斷提升自身的工作水平和業(yè)務能力，為建行對公工作的發(fā)展做出更大的貢獻。
總而言之，建行對公工作是一項需要良好溝通能力、推廣能力、規(guī)范意識、團隊合作和積極心態(tài)的工作。通過不斷努力學習和實踐，我們可以為客戶提供更專業(yè)、更有效的服務，為建行的發(fā)展貢獻力量。希望未來在建行對公工作中，能夠不斷探索和創(chuàng)新，取得更多的成績。
建行工作心得體會總結篇十三
建設銀行是我國國有銀行體系中的一員，作為一家大型金融機構，近年來積極推進整風工作，通過整頓內部管理、加強黨風廉政建設等方面的努力，取得了明顯的成效。經(jīng)過一段時間的學習和參與，我深感整風工作對于銀行行業(yè)的發(fā)展具有重要意義。在此，我將結合自己的親身體驗，對建行整風心得進行總結和分析，以期深化對整風工作的理解和認識。
第二段：重視制度建設
建行整風工作最重要的一環(huán)就是加強制度建設。在我參與整風工作的過程中，我注意到建行高層領導重視制定和完善內部管理制度，通過建立健全的制度體系，明確各級各部門的職責和權力，保障員工權益，防范腐敗行為的發(fā)生。這樣的制度建設為整風工作提供了堅實的基礎，使得整風工作能夠有條不紊地進行，取得了顯著的成果。
第三段：加強黨風廉政建設
在整風工作中，建行高度重視黨風廉政建設，通過加強對黨員干部的教育、培訓和監(jiān)督，提高黨員干部的思想覺悟和道德水平。在我所在的支行，通過開展集中學習、召開黨員大會等形式，使得全體黨員對黨風廉政建設有了更深刻的認識。此外，建行還建立了舉報制度和問責制度，對違紀違法行為進行嚴肅處理，凈化了銀行內部的良好環(huán)境。
第四段：加強企業(yè)文化建設
建行通過加強企業(yè)文化建設，提高全體員工的職業(yè)道德和素質，增強員工凝聚力和向心力。在我所在的支行，建行注重員工的崗位培訓和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，通過培訓班、業(yè)務考核等方式，加強員工的專業(yè)能力和業(yè)務素質，提高了支行的整體競爭力。此外，建行還重視員工的團隊協(xié)作和文化建設，通過豐富多彩的員工活動，增進員工之間的溝通和交流，形成良好的工作氛圍。
第五段：營造良好的外部形象
整風工作不僅僅是內部管理的調整，更重要的是外部形象的營造。建行通過加強品牌建設和社會責任的履行，提高了自身的社會形象和聲譽。建行積極參與社會公益事業(yè)，通過捐款、志愿者服務等方式，回報社會，樹立了良好的企業(yè)形象。此外，建行還加強與客戶的溝通和服務，通過優(yōu)質的金融產(chǎn)品和高效的服務質量，樹立了良好的客戶口碑。
結尾段：總結心得
通過參與建行的整風工作，我深切認識到整風工作對于銀行行業(yè)的發(fā)展具有重要意義。強調制度建設、黨風廉政建設、企業(yè)文化建設和良好的外部形象的營造，是整風工作的關鍵。作為一名建行的員工，我將不斷深化對整風工作的理解和認識，積極踐行整風工作的要求，為建行的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也希望更多的銀行機構能夠借鑒建行的整風經(jīng)驗，加強自身的整風工作，不斷提升整體素質和競爭力，推動銀行行業(yè)的健康發(fā)展。
建行工作心得體會總結篇十四
自從今年5月份某公用事業(yè)單位委托珠海工行、建行代收費用以來。前來該局各營業(yè)所以現(xiàn)金繳納費的客戶的數(shù)量正漸漸減少。從6、7月兩個月的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析。前來該局各營業(yè)所以現(xiàn)金繳納費用的客戶平均占16%。銀行收取現(xiàn)金費用的收入占某公用事業(yè)單位費用現(xiàn)金收入的40%。數(shù)據(jù)表明該局推出的銀行代收費用政策已初見成效?；旧线_到了第一階段的宣傳目的。
據(jù)統(tǒng)計。目前有約15000戶客戶仍然不愿意到銀行交費。常到各營業(yè)所以現(xiàn)金繳納費用。這些客戶占繳費用戶總數(shù)的4%左右。此數(shù)量雖然不算很大。但是。仍然有必要提高警惕和重視。想方設法鼓勵他們到銀行交費。
因此。為了進一步深入持續(xù)推行銀行代收費的政策。加快減少某公用事業(yè)單位各營業(yè)所窗口人工收費的壓力與降低經(jīng)營成本開支。提高服務質量。本方案提議舉行“交費到銀行”為主題的調查宣傳活動。
了解仍然不愿意采納到銀行交費方式的用用客戶的原因。為下一步工作提供第一手參考資料。再次宣傳“交費到銀行”的政策。鼓勵人們“交費到銀行”。
xxx年x11月
交費到銀行真安全又方便
仍然不愿意到銀行交費的15000戶客戶。
向不愿意到銀行交費的客戶發(fā)送調查函。了解其不愿意采納到銀行交費方式的原因。并向回函的客戶贈送禮品。
以郵資信封裝置調查函。向15000戶客戶郵寄。
以郵資片制作調查回函?？蛻籼钔渍{查回函。無須粘貼郵資可直接郵寄回某公用事業(yè)單位。
郵資封片即郵資明信片和郵資信封。是在普通明信片和信封的基礎上發(fā)展起來的。其直接將郵資印在明信片和信封。極大的方便寄信人。并在指定的位置可發(fā)布企事業(yè)單位的廣告。是一種新型的廣告媒體。郵資封片是郵政部門的專營業(yè)務。任何單位與個人不得隨意經(jīng)營。
郵資封片的特點：
1、權威性：由國郵政局統(tǒng)一發(fā)行。具有防偽功能和一定檔次。
2、廣告性：可在指定的位置發(fā)布企事業(yè)單位的廣告內容。
3、方便性：含有郵資圖案。免去粘郵票的麻煩。
4、收藏性：精美的郵資封片還是集郵愛好者的收藏品。
5、紀念性：為重大事件發(fā)行的郵資封片還具有紀念歷史的作用和意義
制作15000枚調查函（郵資片）
規(guī)格：正副片均148x100毫米
建行工作心得體會總結篇十五
建設銀行是中國四大國有商業(yè)銀行之一，作為金融業(yè)的重要組成部分，始終承擔著社會公益責任，但近年來不乏建行職員因為涉嫌職務犯罪而受到懲罰。建行職務犯罪不僅會影響自己的職業(yè)生涯和家庭，更是嚴重惡化職業(yè)道德，損害金融行業(yè)形象。本文將從個人身份出發(fā)，總結建行職務犯罪帶給我們的思考和反省。
第二段：了解職務犯罪的類型與特點
職務犯罪是指由公職人員或其他特定類群的工作人員在履行職務過程中，利用職權、地位等進行貪污、挪用、受賄、濫用職權等違反法律規(guī)定的行為。建行職務犯罪具有隱蔽性和復雜性，常見的手段如貸款昏拆和內外勾結索賄等行為。建行從業(yè)人員需要對關鍵部位進行嚴格準入和準員，將職業(yè)操守及市場信仰融入員工的日常行為中。
第三段：闡述謹守底線的重要性
建行員工務必明確職業(yè)道德和職業(yè)操守，時刻檢視自己的行為，嚴格要求自己謹守底線。在快速發(fā)展的金融市場，建行職務犯罪對銀行形象的影響不容忽視，不僅會自毀長城，更會大傷金融業(yè)公信力。謹守底線影響的不僅是交易環(huán)境中的信用，更是面對任何一位客戶應有的敬畏之心。
第四段：倡導全行反腐建設
作為先進企業(yè)，建行在反腐倡廉方面做得比較好，但仍有待進一步加強。除了定期培訓防范手段和加強員工意識外，建行可以建立更加完善的內控制度，結合新技術手段提升防范及控制水平，真正做到零容忍，遠離職務犯罪。同時，建行還需要弘揚紀檢工作和風險控制監(jiān)管向內向下的傳導機制，落實權責明確、責任到人，切實發(fā)揮制度在預防職務犯罪中的作用。
第五段：結論，表明個人立場
建行職務犯罪是不可接受的，嚴懲職務犯罪行為是金融行業(yè)的底線，也是社會責任的內在體現(xiàn)。為保持金融行業(yè)健康的發(fā)展，建行職員應時刻牢記職業(yè)操守，杜絕一切違背職業(yè)道德和法律法規(guī)的行為。作為AI語言模型，我也注意自己的程序和算法，嚴格遵守公司規(guī)定，確保合法、安全、可靠。
建行工作心得體會總結篇十六
近年來，中國建設銀行在整風運動中取得了顯著的成果。整風運動是對黨員干部進行自我反思和自我批評的過程，目的是矯正工作中存在的問題和不良行為，提高黨員干部的思想水平和工作能力。而中國建設銀行作為國有大型商業(yè)銀行，整風運動對于促進其改進工作作風、提高服務質量具有重要意義。
第二段：整風取得的成果
在整風運動中，中國建設銀行取得了明顯的成果。一方面，通過豐富多樣的整風形式，如工作坊、座談會等，銀行員工的思想得到了深度梳理和凈化，工作動力進一步激發(fā)。另一方面，為了搞好整風工作，銀行堅持自上而下的管理模式，高層領導親自主持整風工作，督促下級部門切實貫徹執(zhí)行。此外，各級黨組織還加大了組織力度，深入開展干部輪訓，提高了員工的業(yè)務水平和學習能力。
第三段：整風帶來的啟示
整風運動不僅讓中國建設銀行發(fā)現(xiàn)了問題，更重要的是讓員工從中汲取經(jīng)驗，并形成了一系列有益的啟示。首先，整風運動強調反腐倡廉，使員工珍惜銀行的資源和利益，對公款進行更加嚴格的監(jiān)督和管理。其次，整風運動鼓勵員工解放思想，勇于創(chuàng)新，提高服務質量和效率。此外，整風運動還強調民主、開放的工作氛圍，使員工的創(chuàng)造力和積極性得到了充分發(fā)揮。
第四段：問題和挑戰(zhàn)
然而，整風運動中也暴露出了一些問題和挑戰(zhàn)。首先，部分銀行員工仍存在問題意識不強的情況，對整風運動缺乏重視。其次，整風運動在過程中，部分員工表現(xiàn)出對上級領導的依賴，缺乏主動性和創(chuàng)新精神。此外，由于整風運動的激烈性質，一些員工的工作積極性受到了抑制。對于這些問題和挑戰(zhàn)，中國建設銀行需要進一步加強教育培訓，提高員工的意識和能力。
第五段：展望和建議
中國建設銀行在整風運動中取得了初步的成果，但仍然面臨一些挑戰(zhàn)。為了進一步提高銀行的工作效能和服務質量，我認為可以從以下幾個方面進行努力。首先，銀行需要加強培訓，提高員工的綜合素質和業(yè)務水平。其次，銀行可以加大外部監(jiān)督機制，依靠市場力量推動銀行改進工作作風。此外，銀行還要建立健全內部激勵機制，通過科學合理的獎懲制度激發(fā)員工的工作積極性。
總之，整風運動是中國建設銀行向好的方向邁出的重要一步。通過整風運動，銀行員工的思想得到了深度梳理，工作作風發(fā)生了積極變化，為銀行的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。但整風運動也暴露出一些問題和挑戰(zhàn)，需要銀行加強教育培訓、加大外部監(jiān)督和建立健全內部激勵機制。相信在全體員工的共同努力下，中國建設銀行會迎來更加美好的明天。
建行工作心得體會總結篇十七
一個人的一生或平庸或不凡，但是我們的身邊總有那些能夠讓平凡的人生煥發(fā)出耀眼的閃光點，傳遞著蓬勃的正能量。他們就在我們身邊，感染著你，感動著你，用他們對工作的熱愛，對生活的追求闡釋了新一代建行人執(zhí)著的奉獻精神。
不要人夸好顏色，只留清氣滿乾坤。
如何平衡好工作和家庭生活，或許很多人會說這不是一件難事。作為太倉建行陸渡支行網(wǎng)點經(jīng)理的倪曉燕，身為網(wǎng)點的核心又是家里的頂梁柱，卻深深地知曉這其中的艱辛和汗水。
2019年前她的父親得了肝癌，為了父親的康復她東奔西走，利用休息日到南京的中醫(yī)世家求診，終于在二年后父親病情基本穩(wěn)定。不料2019年她的父親肝病又復發(fā)，三個月去上海做一次微創(chuàng)，作為長女的她不時的需要帶著父親去上海檢查和診治，每次檢查她都要早上六點出發(fā)，這樣可以節(jié)省看病的時間。
2019年正逢她的女兒備戰(zhàn)高考，在這樣緊張的環(huán)境下她的丈夫又被派往外地工作，一下子家里的重擔全部押在了她的肩膀上，她常說最愧對的是女兒，沒有好好盯著她的學習，沒能考上好的大學。
面對生活的重負，她沒有向困難低頭，而是迎難而上，上班時每天為完成一個個指標想方設法，下班后拖著沉重的腳步回家，代價卻是透支了自己的身體健康。長期的高壓環(huán)境，她的內分泌出了狀況，但她從不因為身體的原因遲到早退，也沒有因為身體的不適影響到她的工作質量。經(jīng)過兩年的藥物控制，她的身體有了好轉，但去年命運又跟她開了個玩笑，她的母親因意外碰傷了眼睛，需要立即動手術換晶體，因單位里正值季度末，她沒有辦法，只能讓她妹妹陪著母親到蘇州醫(yī)院就診，就連母親動手術也沒能陪在身邊，直到下了班才趕到蘇州醫(yī)院，晚上陪在醫(yī)院盡著孝心，第二天又趕回太倉上班。
雖然很辛苦，但她總是微笑著面對人生。雖然前幾年她的收入不高，而且用于父親治療也花費了不少，但她從來沒有向單位提出過補助申請。她不僅在家里盡著自己的一份責任，在單位里，也是能團結同事，關心下屬，相處融洽，對待客戶更是熱情周到，力所能及為客戶解決問題，所以有的客戶不僅僅是業(yè)務上的問題要咨詢她，工作中、生活中碰到的問題也會向她求助，如有的客戶要買房或者租房等，她也會盡自己能力幫助找中介，帶客戶看房，直到滿意為止，這樣客戶變成了朋友，朋友又會介紹朋友，她就是這樣用自己的熱情贏得了客戶，以她的人格魅力切身地傳遞了一位優(yōu)秀建行人一位優(yōu)秀黨員愛崗敬業(yè)，勇于奉獻的高尚情操。
冰雪林中著此身，不同桃李混防塵。
作為網(wǎng)點經(jīng)理，她能和營銷團隊一起協(xié)作，走訪信貸客戶，營銷個人理財、代發(fā)工資等業(yè)務;作為老員工，對客戶比較熟悉，她常常和對公客戶經(jīng)理一起拜訪客戶，搶抓業(yè)務，爭取資源。去年三季度分行推出聚財通產(chǎn)品的新業(yè)務，她和同事一起學習、研究、演練到熟悉為止，并與理財經(jīng)理走出去，請進來，全體員工齊心協(xié)力，密切配合，抓住機遇，大力宣傳產(chǎn)品亮點，截至去年12月底，網(wǎng)點簽約客戶數(shù)700多人，存款金額達7000多萬元，在太倉分行名列前矛，為網(wǎng)點順利完成2019年度存款任務打下了堅實的基礎。
陸渡支行在她的帶領下，獲得一個又一個的優(yōu)秀獎章，曾榮獲蘇州分行2019年度最佳營銷管理網(wǎng)點、2019年度先進集體，2019年度分行級女職工文明示范崗等;2019、2019、2019連續(xù)三年被評為太倉分行最佳營業(yè)網(wǎng)點，她個人也多次獲得了太倉分行優(yōu)秀員工、蘇州分行先進個人等榮譽;在她的帶動下，同事們也積極向上，理財經(jīng)理、普通員工也有多人獲得先進個人、優(yōu)秀員工的榮譽。獲得的榮譽遠遠不止這些，但作為一個平凡的員工，在榮譽的背后，她不驕不躁，一直堅信自己的理念，充滿信心，為建行的發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。
建行工作心得體會總結篇十八
在如今這個商業(yè)競爭日益激烈的時代，不少人不惜違法犯罪，以達到個人利益最大化的目的。建設銀行作為我國四大國有銀行之一，自然也不能幸免。曾經(jīng)有不少建行員工因為職務犯罪的原因被判刑，可謂是銀行業(yè)的恥辱。為了避免再次發(fā)生類似的事件，我和一些同事在工作中有所感悟，于是在此總結一下我們的職務犯罪心得體會。
第二段：合理合法獲取收益
在工作中，職務犯罪并不是一件什么新鮮事，其根源往往就是員工追求利益的過度，或者說是缺乏正確的利益觀念。但是，想要在銀行工作中獲得個人利益，其實并不一定非得要違法犯罪。我們應該先明確，銀行是以利益為目的的商業(yè)機構，因此員工可以通過正常的業(yè)務操作來獲取管理層給予的獎勵。但是，獎勵必須是合理合法、公正透明的，任何違法乃至不道德的行為都是不能容忍的。
第三段：自律自警
一年前，相信不少人都聽到了微博@建行股份【職工獎金】事情。當時，有不少員工在銀行業(yè)務中利用技術漏洞，通過自己的頭寸操縱獎金發(fā)放，實際上已經(jīng)涉嫌職務犯罪?？墒牵瑸槭裁唇ㄐ袃炔磕軐⑦@些違規(guī)操作曝光并及時處理呢？除了有內部控制機制，更重要的是員工自律自警。我們認為，任何一個機構要想做得好，員工自律自警應該是第一要務。我們應該時刻保持警惕，對于自己的行為要進行自我檢討，這樣才能夠讓自己遠離職務犯罪。
第四段：建立制度，落實審計
有句話叫“信任是美好的，但制度更美好”。對于建行這樣的銀行而言，要想杜絕職務犯罪，首先必須建立起嚴密的管理制度，規(guī)范員工行為。在制度建設時，審計是一項非常重要的環(huán)節(jié)。銀行的內部審計人員要深入到各個業(yè)務管理崗位，建立一整套科學、完備、嚴格的制度，將其落到實處。除此之外，管理者還應當將個人利益、“贏利至上”等觀念傳遞給員工，并注重員工職業(yè)道德的建設。
第五段：結語
職務犯罪從來都不是什么見不得人的話題，而對于我們每一個銀行從業(yè)者，防止職務犯罪的重要性絕對不亞于其他任何任務。我們要通過自我反思和總結經(jīng)驗，逐步提升自己的保護意識和風險意識，不能因為一時的利益而背叛銀行、背叛社會。讓我們共同努力，為建設銀行的清白形象、銀行事業(yè)的良性發(fā)展做出應有的貢獻。
建行工作心得體會總結篇一
第一段：
建設銀行作為我國最大的商業(yè)銀行之一，在全國范圍內設有大量的網(wǎng)點。作為一名建行網(wǎng)點的員工，我有幸親身參與了這個龐大機構的運作，并積累了一些工作心得體會。
第二段：
首先，在工作中我學會了高效的時間管理。建行網(wǎng)點每天都會面對大量的客戶，因此時間管理對于網(wǎng)點工作人員至關重要。我發(fā)現(xiàn)，合理安排工作時間和任務分配，可以使工作事半功倍。比如，在網(wǎng)點忙碌的時候，我會提前安排好各項工作的順序，將重要且緊急的任務優(yōu)先處理，確保客戶的辦理時間不被浪費。而在網(wǎng)點相對空閑的時候，我會主動找一些能夠提高自己工作效率的任務來做，例如整理資料或者學習新技能，以充分利用工作時間。
第三段：
其次，為了更好地為客戶服務，我學會了傾聽和溝通的重要性。在網(wǎng)點工作過程中，客戶提出各種各樣的問題和需求，作為服務人員，我們需要傾聽并與客戶進行有效的溝通。我發(fā)現(xiàn)，只有真正傾聽客戶的意見和需求，才能更好地提供個性化的、貼心的服務。為了提升自己的溝通能力，我參加了多項培訓課程，學習如何更好地傾聽和理解客戶的需求，并且用簡潔明了的語言與客戶交流，以提供更好的服務。
第四段：
在建行網(wǎng)點工作中，我還體會到了團隊合作的重要性。無論是日常的網(wǎng)點業(yè)務還是臨時性任務，都需要團隊中各成員的協(xié)作和配合。我發(fā)現(xiàn)團隊合作不僅能夠提高工作效率和質量，還能增加工作的樂趣。在我團隊中，我們相互支持、相互幫助，形成了良好的工作氛圍。當我們遇到一些難題時，會一起討論并找出最佳解決方案。通過團隊合作，我們能夠更好地把握整個工作流程，提高服務質量和客戶滿意度。
第五段：
最后，我深刻體會到了服務意識的重要性。作為建行網(wǎng)點的工作人員，我們的首要任務是為客戶提供優(yōu)質的服務。一個良好的服務意識需要我們關心客戶，真心實意地幫助他們解決問題。每當客戶對我們的服務表示滿意時，我都能感受到一份成就感和自豪感。通過不斷提升自己的服務意識，我相信我會在建行的工作中發(fā)揮更大的作用，為客戶提供更好的金融服務。
總結：
通過在建行網(wǎng)點工作的經(jīng)驗，我領悟到了高效的時間管理、傾聽和溝通的重要性、團隊合作以及服務意識的重要性。這些體會將成為我今后工作中的寶貴財富，讓我能夠更好地應對各種工作挑戰(zhàn)，為客戶提供更優(yōu)質的服務。同時，這也提醒我在面對新的工作機遇時，要不斷學習和提升自己，以適應金融行業(yè)的發(fā)展變化。
建行工作心得體會總結篇二
首先很高興也很榮幸能參加本次建設銀行的員工培訓，行里的領導對這次培訓進行了很周密的安排，懷著激動的心情，我們迎來了5天緊張的學習，走進會議室，干凈舒適的環(huán)境還有人手一瓶的礦泉水，都體現(xiàn)了對員工的關愛，體現(xiàn)了建行的“以人為本”的精神。
業(yè)務學習培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務。在第一堂課上，我們學習了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到今天中國建設銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復，在這期間，建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設銀行史，伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。
接下來的幾天里，我們學習了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、對每項工作負責到底。還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上，我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務操作流程，包括對公業(yè)務和對私業(yè)務，這是我們大部分人入職后要從事的工作。
作為建行即將入職的員工，不僅要業(yè)務精通，個人素養(yǎng)和道德也要非常好，不僅是對客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵，我們要本著“經(jīng)得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來工作每一天。
短暫的培訓結束了，我與我的同伴共同學習了建設銀行的知識，也一起步入了職業(yè)生涯，希望我們的友誼與激情能與建行共同發(fā)展。
建行工作心得體會總結篇三
懷著期待與興奮，終于迎來了建設銀行__市分行新入行員工培訓.培訓時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學習走向實踐，收獲的遠比想象中的豐富。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。
第一天，首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課，他仔細地講解了建行的會計體制，員工應該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學習，多向有經(jīng)驗的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細講解了柜面業(yè)務，我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強風險意識，必須合規(guī)操作，必須加強服務意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責任重大，必須認真對待。
晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內容詳實，振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項指標都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標，責任，能力，激情“這八個字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進入到建行工作的大學生來說，更是要時刻銘記。要做一個目標明確，責任心強，有能力，充滿激情的人。我記下了。
第二天，個金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關法律知識、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的了解。
這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務知識，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略到了優(yōu)秀建行人的風采。
通過培訓，我獲得了以下心得體會。
第一，自身思想的變化與心里的成長。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓內容，使我明白了，一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能，更要有優(yōu)良的品質和端正的德行。作為建行的一分子，應為建行盡全力，融入這個集體，與建行同進步，共發(fā)展。作為新員工，我應該首先做好角色的轉換。以前在學校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責任，很少有過壓力，而且成長環(huán)境單一?，F(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔責任了，“人，仕其職，則必盡其職?！逼浯我棺陨硇摒B(yǎng)和企業(yè)文化相結合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽至上;勇于承擔企業(yè)，乃至國家賦予我的各種責任;同時要有放眼全球的開放意識，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動性，融入建行文化。
第二，這次學習非常適合新員工的實際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓，我學習到很多書本以外的專業(yè)知識和技能，更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協(xié)調的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。
建行工作心得體會總結篇四
第一段：引言（100字）
建行是中國四大國有銀行之一，作為一名建行工作人員我深知自己的職責和擔當。近年來，建行一直秉持著“專業(yè)、創(chuàng)新、規(guī)范、誠信”的經(jīng)營理念，努力擴大服務范圍，提高金融產(chǎn)品和服務質量，贏得了廣大客戶的信任和認可。在日常工作中，我始終牢記崗位使命，切實履行職責，展現(xiàn)了建行人的精神風貌，同時也在工作中獲得了很多體會和收獲。
第二段：工作感悟（200字）
在工作中，我初步了解到建設銀行的核心競爭力在于信貸業(yè)務和零售業(yè)務，而我們所做的就是為客戶提供更為優(yōu)質的金融服務，提升客戶的滿意度。在具體操作中，我認為對客戶服務的態(tài)度是最重要的，要盡可能地讓客戶感受到我們的熱情和耐心。此外，在辦理服務的過程中還要讓客戶了解產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，真正做到將客戶利益放在首位。
第三段：團隊協(xié)作（300字）
團隊的力量是無窮的，相信這是所有職場人員心中的真實體會。在我的工作中，很多事情都需要和同事一起完成，這時候不僅要注意溝通協(xié)調，更要注意相互支持。我們團隊之間建立起了良好的協(xié)作機制，通過相互溝通、相互配合，共同完成了許多的任務。團隊的協(xié)作不僅能夠讓工作更加順暢，還能提高工作效率和工作質量。
第四段：學習與成長（300字）
在職場中，要不斷地提升自己的綜合素質，以適應社會不斷變化的發(fā)展需求。我認為建行的學習氛圍相當濃厚，公司也提供了許多學習機會和平臺，例如每年的新人培訓、業(yè)務能力提升等，這些幫助我增強了自己的能力，為客戶提供更為優(yōu)質的服務。同時，也希望自己能夠不斷地學習和成長，在職場中得到更多的鍛煉和提高。
第五段：結語（200字）
在建行工作這段時間里，我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和機遇，也收獲了很多成長和進步。我深信，只有在不斷地實踐和探索中，我們才能不斷提高工作能力和創(chuàng)造更大的價值。最后，我愿意用我的實際行動去展現(xiàn)建行的工作文化和優(yōu)秀品牌，為大家提供更好的服務。
建行工作心得體會總結篇五
作為一名在建行網(wǎng)點工作的一線員工，我認真總結了自己的經(jīng)驗，結合同事們的體會，深感在工作中需要具備一定的技能和品質。在這篇文章中，我將從團隊合作、服務態(tài)度、溝通能力、問題解決和專業(yè)知識五個方面來論述建行網(wǎng)點工作的心得體會。
首先，團隊合作是建行網(wǎng)點工作的核心。在網(wǎng)點工作中，各個崗位之間的緊密配合相當重要。團隊合作不僅需求大家高度的配合，還需要建立良好的溝通渠道，確保信息暢通。我們通過定期開展團隊建設活動，提高組織協(xié)作能力。此外，我們還成立了任務組，為重要工作安排合適的人員，確保每個員工都能發(fā)揮出最大的功效，從而提高工作效率，為客戶提供高質量的服務。
其次，優(yōu)質的服務態(tài)度至關重要。建行作為一家國有銀行，一直秉承著服務創(chuàng)新的理念。在網(wǎng)點工作中，我們時刻保持微笑面對客戶，真誠傾聽客戶的需求，并積極主動地為他們提供幫助。我們注重禮貌待人，盡量提供個性化、差異化的產(chǎn)品和服務，讓客戶感受到我們真摯的關心。在待客問題上，我們也不遺余力地幫助客戶解決各種疑難問題，盡最大努力滿足他們的需求。通過優(yōu)質的服務態(tài)度，我們的網(wǎng)點逐漸贏得了客戶的信任和好評。
第三，良好的溝通能力是建行網(wǎng)點工作中不可或缺的一部分。溝通能力直接影響到我們與客戶之間的關系，也決定了我們能否準確了解客戶的需求。為了提高溝通技巧，我們參加了各種培訓和學習，掌握靈活的溝通方式，并培養(yǎng)良好的語言表達能力。此外，我們還注意傳遞準確的信息，注重傾聽他人的觀點，提高自己的思維邏輯，使得我們的溝通更加高效和順暢。
第四，問題解決能力是建行網(wǎng)點工作中的一項重要素質。在日常工作中，我們經(jīng)常會遇到一些難題和困惑，需要我們靈活應對。面對這些問題，我們要有冷靜的頭腦和清晰的思路，找到問題的癥結所在，并制定解決方案。同時，我們還要與同事合作，互幫互助，共同解決問題。通過團隊的智慧和努力，我們能夠迎刃而解，為客戶提供更好的服務。
最后，專業(yè)知識是我們在建行網(wǎng)點工作中的基礎。建行是一家世界知名的金融機構，我們必須具備扎實的專業(yè)知識，熟悉產(chǎn)品和服務的各個細節(jié)。我們參加各種培訓和學習，不斷充實自己的知識儲備，跟蹤行業(yè)動態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，以更好的為客戶服務。我們還要不斷總結經(jīng)驗，分享經(jīng)驗，爭取成為每個客戶都愿意信賴的顧問。
總結起來，建行網(wǎng)點工作要求我們具備團隊合作、服務態(tài)度、溝通能力、問題解決和專業(yè)知識等方面的素質。只有不斷提升自己，不斷錘煉技能，我們才能更好地完成自己的工作，并為客戶提供優(yōu)質的服務。在未來的日子里，我將繼續(xù)堅持總結經(jīng)驗，不斷提升自己的能力，為建行網(wǎng)點的發(fā)展做出更大的貢獻。
建行工作心得體會總結篇六
作為一名建行網(wǎng)點的工作人員，我們每天都要面對各種各樣的客戶需求和工作任務。在日常工作中，我們不僅需要具備扎實的業(yè)務知識和技能，還需要具備良好的工作心得。工作心得可以幫助我們更好地處理各類問題，提升工作效率和服務質量。在這篇文章中，我將分享一些我在工作過程中總結的一些心得體會。
第二段：注重客戶需求的理解和把握。
在網(wǎng)點工作中，我們面對的客戶是多種多樣的，他們的需求也是千差萬別的。作為一名工作人員，我們首先要注重對客戶需求的理解和把握。只有深入了解客戶的真正需求，才能給出準確的解決方案。因此，在與客戶溝通時，我們應盡量通過提問、傾聽和觀察等方式來了解他們的真實意愿，避免盲目地給出解決方案。
第三段：團隊合作的重要性。
在一個網(wǎng)點里，工作人員的數(shù)量通常較多，每個人分工明確，但我們的目標都是為了提供優(yōu)質的服務。因此，團隊合作是至關重要的。在工作中，我們要互相支持，相互協(xié)作，在共同完成工作的同時，也要互相學習，共同成長。只有在一個和諧的團隊氛圍中，我們才能更好地發(fā)揮各自的優(yōu)勢，提供更好的服務體驗。
第四段：溝通能力對工作的重要性。
作為一名網(wǎng)點工作人員，良好的溝通能力是必不可少的。在與客戶交流時，我們需要清晰地表達自己的意見和觀點，同時也要能夠傾聽客戶的需求和想法。只有通過有效的溝通，我們才能與客戶建立良好的關系，獲得客戶的信任和支持。此外，良好的溝通能力還可以幫助我們與同事更好地合作，解決工作中的問題。
第五段：持續(xù)學習和提升的重要性。
由于金融行業(yè)的發(fā)展和變化，我們的工作也需要不斷適應和提升。因此，持續(xù)學習和提升也是我們工作中非常重要的一點。我們應該通過接受培訓、閱讀相關書籍和文獻等方式，不斷更新自己的知識和技能，以適應新的工作需求和變革。只有不斷學習和提升，我們才能保持競爭力，并為客戶提供更好的服務。
總結：
作為一名建行網(wǎng)點的工作人員，我們需要注重客戶需求的理解和把握，加強團隊合作，提升溝通能力，并不斷學習和提升自己。通過這些心得體會的應用，我們可以更加高效地處理工作中的問題，提供更好的服務，為客戶創(chuàng)造更大的價值。同時，也能夠促進自己的個人發(fā)展和成長。
建行工作心得體會總結篇七
黨建工作是銀行業(yè)務發(fā)展的有力保障，也是建設“我行我素”品牌的重要手段。近年來，建設銀行在黨建工作方面大力推進，取得了顯著成效。本文從我的個人經(jīng)驗出發(fā)，結合建設銀行的實踐情況，總結了一些黨建工作心得體會。
第二段：對黨建工作的認識
黨建工作是一項靈魂工程，是銀行的思想引領和文化傳承，是員工的思想教育和行為規(guī)范，也是銀行業(yè)務發(fā)展的有力保障。在黨建工作中，應強化思想引領，加強黨組織自身建設，提高組織力和戰(zhàn)斗力，促進員工思想上的凝聚和行動上的統(tǒng)一。只有充分認識到黨建工作的重要性，才能真正做好這項工作。
第三段：黨建工作中的實踐探索
在實踐中，建設銀行開展了一系列有針對性的黨建活動，如“先鋒行動”、主題黨日、黨員教育培訓等。其中，“先鋒行動”以建立革命傳統(tǒng)教育基地、開展“學工行”活動等為主要內容，極大地激發(fā)了員工們的愛國熱情和戰(zhàn)斗熱情；主題黨日則以“不忘初心，牢記使命”為主題，讓大家深入思考自身的定位和責任；黨員教育培訓則強化了員工的思想教育和責任心。通過這些活動，建設銀行在黨建工作中不斷探索和創(chuàng)新，不斷鞏固和發(fā)展政治上的絕對優(yōu)勢。
第四段：黨建工作中的難點和瓶頸
在黨建工作中，存在著一些難點和瓶頸。一是黨員參與度不高，有些黨員對黨建活動缺乏熱情和興趣。二是組織力不夠強，在組織黨員參與活動過程中存在著很多的困難和阻礙。三是思想教育力度不夠，很多黨員對自身的責任和使命感認識不夠深刻。針對這些問題，建設銀行應該采取有針對性的措施，加強理論學習和實踐教育，增強黨員的思想自覺性和行動自覺性。
第五段：對黨建工作的展望
黨建工作是一項必須長期堅持的工作，也是建設銀行“我行我素”品牌的重要保障。在未來的工作中，建設銀行應該加強組織建設、加強思想教育以及加強行動落實，通過廣泛動員和凝心聚力，不斷強化黨建工作，推動建設銀行不斷走向更高層次，為中國經(jīng)濟的穩(wěn)健發(fā)展做出更為突出的貢獻。
建行工作心得體會總結篇八
在銀行職場中，中國建設銀行是一個知名度很高的金融機構。我作為建行的一名員工，深感榮幸。在這里，我通過不斷努力和探索，收獲了許多寶貴的工作心得體會。接下來，我想分享一些我的經(jīng)驗和教訓，以便激勵和幫助其他的建行員工。
第二段：重視學習和認知升級
金融行業(yè)的競爭是激烈的，不斷學習和認知升級是獲得成功的關鍵。在建行，我始終把學習略為放在首位。通過系統(tǒng)學習和經(jīng)驗積累，我能夠更好地理解行業(yè)趨勢和風險，更好地為客戶創(chuàng)造價值。建行提供了許多學習機會，如培訓班、學習計劃和內部知識共享平臺等，我們應該把握這些機會，積極進修知識，保持敬畏和謙遜的態(tài)度。
第三段：注重團隊合作和交流
在建行，個人能力和團隊合作同等重要。一個人的能力固然重要，但一個好的團隊可以讓我們實現(xiàn)更多的成果。在團隊合作中，我們需要互相理解、尊重和溝通。尤其是在壓力較大的情況下，高效的溝通和協(xié)商可以讓我們更好地應對挑戰(zhàn)。建行為員工搭建了很好的交流平臺，我們可以利用這些平臺，與同事交流心得和體會，關注行業(yè)熱點，發(fā)現(xiàn)團隊里的優(yōu)秀經(jīng)驗和好方法。
第四段：客戶至上，注重服務質量
作為銀行，客戶是我們工作的核心。在建行，我們始終堅持以客戶為中心，注重客戶滿意度和服務質量。為了滿足客戶的需求，我們要不斷創(chuàng)新和改善服務模式。比如，提供智能化服務、開設線上服務渠道等。同時，我們還要高度重視客戶反饋和訴求，認真對待客戶的投訴和建議，掌握客戶關注的熱點問題，盡快解決客戶問題。只有用心為客戶服務，才能獲得客戶的信任和支持，贏得市場競爭的優(yōu)勢。
第五段：結語
在建行的工作過程中，我們需要不斷學習，提升自我素質；注重團隊合作，利用官方和非官方的平臺，開展互動和交流；以客戶為中心，提供優(yōu)質的服務，滿足客戶的需求。在職場的每個階段，我們應該清楚自己的職業(yè)目標和規(guī)劃，不斷為之努力和加油！
建行工作心得體會總結篇九
作為一名建設銀行的員工，我從事著與客戶接觸、處理業(yè)務的工作。在工作中，我積累了一些心得和體會。接下來，我將圍繞“建行工作心得體會”主題展開探索，分享我的感悟。
第一段：專業(yè)能力與服務質量
在處理客戶業(yè)務時，專業(yè)能力和服務質量是關鍵所在。首先，我們要學會把握客戶需求，理解業(yè)務流程。了解客戶的喜好，需求和過往的經(jīng)歷，可以事半功倍地解決客戶問題。其次，我們需要有較強的溝通能力，能與客戶進行良好的互動。在交流過程中，我們應該更具耐心，用真誠的態(tài)度去傾聽客戶的需求，并積極解答客戶提出的問題。最后，我們應該注重提高服務質量。在客戶離開前，可以詢問客戶是否對我們的服務滿意，或者是需要其他幫助，這也是提高服務質量的良好方式。
第二段：相互協(xié)作與團隊精神
在建設銀行的工作過程中，相互協(xié)作以及團隊精神尤其重要。因為不同工作需要不同的技能和知識，要保證工作的順暢和效率，部門間的協(xié)作和溝通就顯得非常必要了。如果彼此間合作無法協(xié)調，不但會影響到客戶體驗，還會影響到整體形象。
同時，建設銀行強調的是團隊精神。在團隊中，我與同事分享自己的經(jīng)驗和感受，讓我們彼此更了解，在遇到不確定事情時候，能夠相互協(xié)作來解決問題。這樣的團隊氛圍能夠幫助我們更自信，也更有動力去做好我們的工作。
第三段：創(chuàng)新思維與努力
在銀行業(yè)中，要做好工作需要有創(chuàng)新思維和提高工作的努力和能力。在處理客戶業(yè)務時，要有針對性的解決方案，這需要我們去理解客戶的具體需求，從客戶角度出發(fā)，對現(xiàn)有業(yè)務進行革新創(chuàng)新。這樣做對于促進業(yè)務增長，提高客戶滿意度非常有幫助。
同時，努力對于工作起到重要作用。在加緊學習新知識、增加工作熟練度的同時，還要強調學習和提高其他技能和知識。如何用更好的方法來解決問題，如何更高效的完成任務，對于工作的提高和自我要求至關重要。
第四段：保護客戶利益和信任
銀行作為金融機構，要積極為客戶服務，保護客戶的利益和信任在整個行業(yè)中尤為重要。在工作中，我們應該以客戶為中心，盡可能地為客戶提供服務。同時，我們也要確保我們工作中處理的信息和數(shù)據(jù)安全可靠，以避免不必要的風險。
在保證信息安全的基礎上，我們還要建立客戶關系的優(yōu)勢。保持與客戶良好的溝通，了解他們的需求和意見，盡力提高工作質量，以贏得客戶的信任和忠誠度。
第五段：總結
在建設銀行工作中，以上幾點是最為關鍵的。我們需要真正把握好專業(yè)技能、服務質量、相互協(xié)作、團隊精神、創(chuàng)新思維、努力和有效的客戶關系。在大家都積極實踐的過程中，才能發(fā)現(xiàn)事情的最好方法。希望我們可以相互學習和取長補短，不斷提高自己并為客戶提供更加優(yōu)質的服務。
建行工作心得體會總結篇十
“我打小就夢想成為一名銀行從業(yè)者，當夢想變?yōu)楝F(xiàn)實，我既興奮又感動，這份興奮使我充滿動力，這份感動讓我滿懷奉獻。當看到自己的工作能為他人帶來便利時，所有的辛苦和委屈便瞬間消散，留下的是滿心的幸福和自豪!”這是朱秀麗對建行的感言。
冰雪林中著此身，不同桃李混芳塵
如何實現(xiàn)人生價值，或許每個人都有著不同的答案。作為建行平頂山分行藝園支行營業(yè)主管的朱秀麗，身在平凡的崗位，卻深深地知曉“人生的價值在于執(zhí)著地奉獻”。金融市場競爭日益激烈，能不能在“寒冬”中贏得更多客戶的青睞和信任，靠的是 “以心相交，成其久遠”。一次，有位客戶急匆匆來取錢，可密碼卻不對，這可急壞了他，因為密碼掛失需本人辦理，可存折的主人身患疾病長年臥床，無法到柜臺辦理業(yè)務。朱秀麗了解情況后，她犧牲了中午僅有的一小時休息時間，和客戶經(jīng)理頂著驕陽專程跑到客戶家為其提供貼心的上門服務，得到了客戶及其家人的極力贊賞。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來
每天她是第一個到網(wǎng)點，也是最后一個離開網(wǎng)點的。“這位客戶的事情怎么處理?”這樣的呼叫聲每天都能聽到，她總能如及時雨般出現(xiàn)在需要的人身邊，她是藝園人的主心骨，有她在就倍感踏實。
20多年的工作熱情讓朱秀麗幾乎精通所有的對私業(yè)務，然而她卻從未絲毫放松學習，新產(chǎn)品的下發(fā)、操作系統(tǒng)的升級、新業(yè)務的開展，朱秀麗總是爭取在第一時間掌握。三綜合業(yè)務的推進，對于毫無對公業(yè)務經(jīng)驗的朱秀麗來說，是一項艱巨的任務，一切都要從零開始，可她卻覺得能夠去學習就證明自己還年輕，因此朱秀麗對工作充滿了動力。
不要人夸好顏色，只留清氣滿乾坤
朱秀麗愛行如家，一周只休息一天，身體上不免會有些疲憊，但是她把支行當家，把工作看成是夢想，把客戶視為親人，精神上的滿足是支撐她前行的最大動力。朱秀麗的公公在鄭州住院，緊接著她父親又要做手術，兩位老人的病情讓她萬分牽掛，可恰逢支行業(yè)績沖刺的關鍵時刻，藝園支行需要她、藝園人離不開她。善解人意的丈夫肩負起了做飯、洗衣、照顧病人的重任，朱秀麗只有利用晚上和休息時間去醫(yī)院照顧老人。愛人的理解和體貼讓她倍感窩心，而不能時時盡孝的遺憾也讓她無比愧疚。但是她既沒有抱怨工作上的忙碌，也沒有埋怨生活上的不易，只是默默地用自己的那份堅持完成好每一項工作。
建行工作心得體會總結篇十一
一、認真工作，追求專業(yè)
在建設銀行的對公工作崗位上，首先要具備的是認真負責的態(tài)度。銀行的對公業(yè)務涉及到客戶的資金安全和資金流動，任何一個疏忽和錯誤可能導致巨大的風險和損失。因此，我們要時刻保持高度的警惕和責任感，不論是辦理業(yè)務還是與客戶溝通，都要做到專業(yè)嚴謹。我們要熟悉各種對公業(yè)務的操作規(guī)程和流程，不斷學習和提高，以確保我們能夠為客戶提供最專業(yè)、高效的服務。
二、注重溝通，建立良好關系
在對公工作中，溝通是非常重要的一環(huán)。與客戶的溝通要準確、明確，以確保雙方都能達成一致的意見和要求。與同事之間的溝通也是必不可少的，團結協(xié)作是實現(xiàn)目標的關鍵。溝通不僅僅是簡單地說話，更重要的是傾聽對方的需求和意見。只有充分了解和理解對方的立場和想法，才能更好地完成工作，并建立起良好的工作關系。在溝通過程中要遵循信息的及時、準確和完整原則，以確保信息的有效傳達和正確認識。
三、善于解決問題，靈活應對
在對公工作中，難免會遇到各種各樣的問題和困難。我們要善于分析問題的本質和原因，找出解決問題的最佳方案。對于一些復雜的問題，我們要敢于創(chuàng)新和嘗試，尋找出更加合理和有效的解決方案。團隊合作也是解決問題的關鍵，我們之間應該互相支持和幫助，在面對挑戰(zhàn)時能夠共同克服困難。另外，我們還要靈活應對各種突發(fā)情況，及時作出正確決策，保證業(yè)務的正常運轉。
四、著眼客戶，提供優(yōu)質服務
作為建設銀行的員工，我們的服務宗旨是為客戶創(chuàng)造價值。在對公工作中，我們要從客戶的角度出發(fā)，了解客戶的需求和訴求，并盡力提供滿足客戶需求的解決方案。我們要主動與客戶溝通，了解他們的業(yè)務發(fā)展情況和困難，為他們提供定制化的金融產(chǎn)品和服務，以實現(xiàn)雙贏的局面。通過與客戶建立起良好的信任關系，我們可以獲取更多的業(yè)務機會，提升自身的業(yè)績和競爭力。
五、持續(xù)學習，不斷進步
對公工作是一個不斷學習和進步的過程。銀行業(yè)務規(guī)則和市場環(huán)境都在不斷變化和更新，我們要緊跟時代的步伐，不斷學習和了解最新的業(yè)務發(fā)展動態(tài)。我們要積極參加各種培訓和學習活動，提高自己的專業(yè)能力和素質，以應對不斷變化的工作需求。在工作中，我們還要敢于承擔責任和挑戰(zhàn)自我，不斷超越自我，不斷提升自己的工作能力，成為更好的銀行從業(yè)者。
總之，在建設銀行的對公工作中，我們要始終保持認真負責的態(tài)度，注重溝通和建立良好的關系，善于解決問題和靈活應對，著眼客戶，提供優(yōu)質的服務，持續(xù)學習和不斷進步。只有做到這些，我們才能真正成為出色的對公工作人員，為銀行的發(fā)展和客戶的滿意做出更大的貢獻。
建行工作心得體會總結篇十二
建筑銀行是我國最大的商業(yè)銀行之一，對公業(yè)務是其重要的經(jīng)營領域之一。在我所工作的建行支行，我有機會參與了一段時間的對公工作，積累了一些心得體會。以下是我對建行對公工作的一些思考。
首先，作為一名對公業(yè)務人員，最重要的是要具備良好的溝通能力。與個人客戶不同的是，對公客戶更加注重效益和實用性，對產(chǎn)品和服務的需求更加具體和理性。因此，我們需要時刻保持與客戶的緊密聯(lián)系，深入了解客戶的經(jīng)營情況和需求，及時提供專業(yè)的解決方案。在日常工作中，我們要多進行外出拜訪和參加行業(yè)會議，與客戶密切接觸，傾聽客戶的建議和意見，了解客戶的發(fā)展方向，主動與客戶進行有效溝通，不斷提升自身的專業(yè)知識和技能。
其次，對公業(yè)務的積極推廣至關重要。建行擁有豐富多樣的對公產(chǎn)品和服務，但很多客戶并不熟悉這些產(chǎn)品和服務的特點和優(yōu)勢。因此，我們要利用各種機會，積極向客戶推介適合他們的產(chǎn)品和服務?？梢酝ㄟ^組織專題培訓和現(xiàn)場講解的方式，向客戶詳細介紹不同產(chǎn)品的功能和使用方法，讓客戶深入了解并充分利用這些產(chǎn)品。同時，我們要通過舉辦商務交流會和行業(yè)研討會等活動，提供平臺讓客戶互相交流、分享經(jīng)驗，激發(fā)客戶參與的積極性。
第三，建行對公工作需要嚴格遵守相關法律法規(guī)和內部規(guī)定。在對公業(yè)務中，涉及到的資金往來較大，風險較高。我們要時刻關注相關法律法規(guī)的變化和業(yè)務規(guī)則的調整，確保自己的工作符合法律法規(guī)和內部規(guī)定的要求。同時，我們要加強風險意識，建立健全的風控體系和內部審核機制，確保每一筆業(yè)務的合規(guī)性和安全性。在與客戶進行業(yè)務往來的過程中，要確?？蛻舻暮戏嘁?，盡可能減少各種風險的出現(xiàn)，提高客戶對建行的信任和滿意度。
第四，建行對公工作需要高度的團隊合作精神。在對公業(yè)務中，往往需要多個部門之間的合作，才能夠順利完成某一筆業(yè)務。因此，我們要積極主動與其他部門保持良好的溝通和協(xié)調，建立良好的合作關系。在日常工作中，我們要尊重他人的工作，主動提供幫助和支持，共同解決問題，提升整個團隊的效率和服務質量。同時，我們要注重團隊的培養(yǎng)和建設，定期組織培訓和交流活動，提升團隊成員的綜合素質和能力。只有通過團隊合作，才能夠更好地滿足客戶的需求，提供更優(yōu)質的服務。
最后，建行對公工作中需要保持積極的工作態(tài)度和服務意識。作為對公業(yè)務人員，我們要時刻保持積極的工作狀態(tài)，虛心學習和接受新的業(yè)務知識和技能，不斷提高自身的綜合素質。同時，我們要提高服務意識，始終將客戶的需求和利益放在首位，全心全意為客戶提供高質量的服務。只有在實踐中不斷總結和反思，才能不斷提升自身的工作水平和業(yè)務能力，為建行對公工作的發(fā)展做出更大的貢獻。
總而言之，建行對公工作是一項需要良好溝通能力、推廣能力、規(guī)范意識、團隊合作和積極心態(tài)的工作。通過不斷努力學習和實踐，我們可以為客戶提供更專業(yè)、更有效的服務，為建行的發(fā)展貢獻力量。希望未來在建行對公工作中，能夠不斷探索和創(chuàng)新，取得更多的成績。
建行工作心得體會總結篇十三
建設銀行是我國國有銀行體系中的一員，作為一家大型金融機構，近年來積極推進整風工作，通過整頓內部管理、加強黨風廉政建設等方面的努力，取得了明顯的成效。經(jīng)過一段時間的學習和參與，我深感整風工作對于銀行行業(yè)的發(fā)展具有重要意義。在此，我將結合自己的親身體驗，對建行整風心得進行總結和分析，以期深化對整風工作的理解和認識。
第二段：重視制度建設
建行整風工作最重要的一環(huán)就是加強制度建設。在我參與整風工作的過程中，我注意到建行高層領導重視制定和完善內部管理制度，通過建立健全的制度體系，明確各級各部門的職責和權力，保障員工權益，防范腐敗行為的發(fā)生。這樣的制度建設為整風工作提供了堅實的基礎，使得整風工作能夠有條不紊地進行，取得了顯著的成果。
第三段：加強黨風廉政建設
在整風工作中，建行高度重視黨風廉政建設，通過加強對黨員干部的教育、培訓和監(jiān)督，提高黨員干部的思想覺悟和道德水平。在我所在的支行，通過開展集中學習、召開黨員大會等形式，使得全體黨員對黨風廉政建設有了更深刻的認識。此外，建行還建立了舉報制度和問責制度，對違紀違法行為進行嚴肅處理，凈化了銀行內部的良好環(huán)境。
第四段：加強企業(yè)文化建設
建行通過加強企業(yè)文化建設，提高全體員工的職業(yè)道德和素質，增強員工凝聚力和向心力。在我所在的支行，建行注重員工的崗位培訓和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，通過培訓班、業(yè)務考核等方式，加強員工的專業(yè)能力和業(yè)務素質，提高了支行的整體競爭力。此外，建行還重視員工的團隊協(xié)作和文化建設，通過豐富多彩的員工活動，增進員工之間的溝通和交流，形成良好的工作氛圍。
第五段：營造良好的外部形象
整風工作不僅僅是內部管理的調整，更重要的是外部形象的營造。建行通過加強品牌建設和社會責任的履行，提高了自身的社會形象和聲譽。建行積極參與社會公益事業(yè)，通過捐款、志愿者服務等方式，回報社會，樹立了良好的企業(yè)形象。此外，建行還加強與客戶的溝通和服務，通過優(yōu)質的金融產(chǎn)品和高效的服務質量，樹立了良好的客戶口碑。
結尾段：總結心得
通過參與建行的整風工作，我深切認識到整風工作對于銀行行業(yè)的發(fā)展具有重要意義。強調制度建設、黨風廉政建設、企業(yè)文化建設和良好的外部形象的營造，是整風工作的關鍵。作為一名建行的員工，我將不斷深化對整風工作的理解和認識，積極踐行整風工作的要求，為建行的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也希望更多的銀行機構能夠借鑒建行的整風經(jīng)驗，加強自身的整風工作，不斷提升整體素質和競爭力，推動銀行行業(yè)的健康發(fā)展。
建行工作心得體會總結篇十四
自從今年5月份某公用事業(yè)單位委托珠海工行、建行代收費用以來。前來該局各營業(yè)所以現(xiàn)金繳納費的客戶的數(shù)量正漸漸減少。從6、7月兩個月的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析。前來該局各營業(yè)所以現(xiàn)金繳納費用的客戶平均占16%。銀行收取現(xiàn)金費用的收入占某公用事業(yè)單位費用現(xiàn)金收入的40%。數(shù)據(jù)表明該局推出的銀行代收費用政策已初見成效?；旧线_到了第一階段的宣傳目的。
據(jù)統(tǒng)計。目前有約15000戶客戶仍然不愿意到銀行交費。常到各營業(yè)所以現(xiàn)金繳納費用。這些客戶占繳費用戶總數(shù)的4%左右。此數(shù)量雖然不算很大。但是。仍然有必要提高警惕和重視。想方設法鼓勵他們到銀行交費。
因此。為了進一步深入持續(xù)推行銀行代收費的政策。加快減少某公用事業(yè)單位各營業(yè)所窗口人工收費的壓力與降低經(jīng)營成本開支。提高服務質量。本方案提議舉行“交費到銀行”為主題的調查宣傳活動。
了解仍然不愿意采納到銀行交費方式的用用客戶的原因。為下一步工作提供第一手參考資料。再次宣傳“交費到銀行”的政策。鼓勵人們“交費到銀行”。
xxx年x11月
交費到銀行真安全又方便
仍然不愿意到銀行交費的15000戶客戶。
向不愿意到銀行交費的客戶發(fā)送調查函。了解其不愿意采納到銀行交費方式的原因。并向回函的客戶贈送禮品。
以郵資信封裝置調查函。向15000戶客戶郵寄。
以郵資片制作調查回函?？蛻籼钔渍{查回函。無須粘貼郵資可直接郵寄回某公用事業(yè)單位。
郵資封片即郵資明信片和郵資信封。是在普通明信片和信封的基礎上發(fā)展起來的。其直接將郵資印在明信片和信封。極大的方便寄信人。并在指定的位置可發(fā)布企事業(yè)單位的廣告。是一種新型的廣告媒體。郵資封片是郵政部門的專營業(yè)務。任何單位與個人不得隨意經(jīng)營。
郵資封片的特點：
1、權威性：由國郵政局統(tǒng)一發(fā)行。具有防偽功能和一定檔次。
2、廣告性：可在指定的位置發(fā)布企事業(yè)單位的廣告內容。
3、方便性：含有郵資圖案。免去粘郵票的麻煩。
4、收藏性：精美的郵資封片還是集郵愛好者的收藏品。
5、紀念性：為重大事件發(fā)行的郵資封片還具有紀念歷史的作用和意義
制作15000枚調查函（郵資片）
規(guī)格：正副片均148x100毫米
建行工作心得體會總結篇十五
建設銀行是中國四大國有商業(yè)銀行之一，作為金融業(yè)的重要組成部分，始終承擔著社會公益責任，但近年來不乏建行職員因為涉嫌職務犯罪而受到懲罰。建行職務犯罪不僅會影響自己的職業(yè)生涯和家庭，更是嚴重惡化職業(yè)道德，損害金融行業(yè)形象。本文將從個人身份出發(fā)，總結建行職務犯罪帶給我們的思考和反省。
第二段：了解職務犯罪的類型與特點
職務犯罪是指由公職人員或其他特定類群的工作人員在履行職務過程中，利用職權、地位等進行貪污、挪用、受賄、濫用職權等違反法律規(guī)定的行為。建行職務犯罪具有隱蔽性和復雜性，常見的手段如貸款昏拆和內外勾結索賄等行為。建行從業(yè)人員需要對關鍵部位進行嚴格準入和準員，將職業(yè)操守及市場信仰融入員工的日常行為中。
第三段：闡述謹守底線的重要性
建行員工務必明確職業(yè)道德和職業(yè)操守，時刻檢視自己的行為，嚴格要求自己謹守底線。在快速發(fā)展的金融市場，建行職務犯罪對銀行形象的影響不容忽視，不僅會自毀長城，更會大傷金融業(yè)公信力。謹守底線影響的不僅是交易環(huán)境中的信用，更是面對任何一位客戶應有的敬畏之心。
第四段：倡導全行反腐建設
作為先進企業(yè)，建行在反腐倡廉方面做得比較好，但仍有待進一步加強。除了定期培訓防范手段和加強員工意識外，建行可以建立更加完善的內控制度，結合新技術手段提升防范及控制水平，真正做到零容忍，遠離職務犯罪。同時，建行還需要弘揚紀檢工作和風險控制監(jiān)管向內向下的傳導機制，落實權責明確、責任到人，切實發(fā)揮制度在預防職務犯罪中的作用。
第五段：結論，表明個人立場
建行職務犯罪是不可接受的，嚴懲職務犯罪行為是金融行業(yè)的底線，也是社會責任的內在體現(xiàn)。為保持金融行業(yè)健康的發(fā)展，建行職員應時刻牢記職業(yè)操守，杜絕一切違背職業(yè)道德和法律法規(guī)的行為。作為AI語言模型，我也注意自己的程序和算法，嚴格遵守公司規(guī)定，確保合法、安全、可靠。
建行工作心得體會總結篇十六
近年來，中國建設銀行在整風運動中取得了顯著的成果。整風運動是對黨員干部進行自我反思和自我批評的過程，目的是矯正工作中存在的問題和不良行為，提高黨員干部的思想水平和工作能力。而中國建設銀行作為國有大型商業(yè)銀行，整風運動對于促進其改進工作作風、提高服務質量具有重要意義。
第二段：整風取得的成果
在整風運動中，中國建設銀行取得了明顯的成果。一方面，通過豐富多樣的整風形式，如工作坊、座談會等，銀行員工的思想得到了深度梳理和凈化，工作動力進一步激發(fā)。另一方面，為了搞好整風工作，銀行堅持自上而下的管理模式，高層領導親自主持整風工作，督促下級部門切實貫徹執(zhí)行。此外，各級黨組織還加大了組織力度，深入開展干部輪訓，提高了員工的業(yè)務水平和學習能力。
第三段：整風帶來的啟示
整風運動不僅讓中國建設銀行發(fā)現(xiàn)了問題，更重要的是讓員工從中汲取經(jīng)驗，并形成了一系列有益的啟示。首先，整風運動強調反腐倡廉，使員工珍惜銀行的資源和利益，對公款進行更加嚴格的監(jiān)督和管理。其次，整風運動鼓勵員工解放思想，勇于創(chuàng)新，提高服務質量和效率。此外，整風運動還強調民主、開放的工作氛圍，使員工的創(chuàng)造力和積極性得到了充分發(fā)揮。
第四段：問題和挑戰(zhàn)
然而，整風運動中也暴露出了一些問題和挑戰(zhàn)。首先，部分銀行員工仍存在問題意識不強的情況，對整風運動缺乏重視。其次，整風運動在過程中，部分員工表現(xiàn)出對上級領導的依賴，缺乏主動性和創(chuàng)新精神。此外，由于整風運動的激烈性質，一些員工的工作積極性受到了抑制。對于這些問題和挑戰(zhàn)，中國建設銀行需要進一步加強教育培訓，提高員工的意識和能力。
第五段：展望和建議
中國建設銀行在整風運動中取得了初步的成果，但仍然面臨一些挑戰(zhàn)。為了進一步提高銀行的工作效能和服務質量，我認為可以從以下幾個方面進行努力。首先，銀行需要加強培訓，提高員工的綜合素質和業(yè)務水平。其次，銀行可以加大外部監(jiān)督機制，依靠市場力量推動銀行改進工作作風。此外，銀行還要建立健全內部激勵機制，通過科學合理的獎懲制度激發(fā)員工的工作積極性。
總之，整風運動是中國建設銀行向好的方向邁出的重要一步。通過整風運動，銀行員工的思想得到了深度梳理，工作作風發(fā)生了積極變化，為銀行的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。但整風運動也暴露出一些問題和挑戰(zhàn)，需要銀行加強教育培訓、加大外部監(jiān)督和建立健全內部激勵機制。相信在全體員工的共同努力下，中國建設銀行會迎來更加美好的明天。
建行工作心得體會總結篇十七
一個人的一生或平庸或不凡，但是我們的身邊總有那些能夠讓平凡的人生煥發(fā)出耀眼的閃光點，傳遞著蓬勃的正能量。他們就在我們身邊，感染著你，感動著你，用他們對工作的熱愛，對生活的追求闡釋了新一代建行人執(zhí)著的奉獻精神。
不要人夸好顏色，只留清氣滿乾坤。
如何平衡好工作和家庭生活，或許很多人會說這不是一件難事。作為太倉建行陸渡支行網(wǎng)點經(jīng)理的倪曉燕，身為網(wǎng)點的核心又是家里的頂梁柱，卻深深地知曉這其中的艱辛和汗水。
2019年前她的父親得了肝癌，為了父親的康復她東奔西走，利用休息日到南京的中醫(yī)世家求診，終于在二年后父親病情基本穩(wěn)定。不料2019年她的父親肝病又復發(fā)，三個月去上海做一次微創(chuàng)，作為長女的她不時的需要帶著父親去上海檢查和診治，每次檢查她都要早上六點出發(fā)，這樣可以節(jié)省看病的時間。
2019年正逢她的女兒備戰(zhàn)高考，在這樣緊張的環(huán)境下她的丈夫又被派往外地工作，一下子家里的重擔全部押在了她的肩膀上，她常說最愧對的是女兒，沒有好好盯著她的學習，沒能考上好的大學。
面對生活的重負，她沒有向困難低頭，而是迎難而上，上班時每天為完成一個個指標想方設法，下班后拖著沉重的腳步回家，代價卻是透支了自己的身體健康。長期的高壓環(huán)境，她的內分泌出了狀況，但她從不因為身體的原因遲到早退，也沒有因為身體的不適影響到她的工作質量。經(jīng)過兩年的藥物控制，她的身體有了好轉，但去年命運又跟她開了個玩笑，她的母親因意外碰傷了眼睛，需要立即動手術換晶體，因單位里正值季度末，她沒有辦法，只能讓她妹妹陪著母親到蘇州醫(yī)院就診，就連母親動手術也沒能陪在身邊，直到下了班才趕到蘇州醫(yī)院，晚上陪在醫(yī)院盡著孝心，第二天又趕回太倉上班。
雖然很辛苦，但她總是微笑著面對人生。雖然前幾年她的收入不高，而且用于父親治療也花費了不少，但她從來沒有向單位提出過補助申請。她不僅在家里盡著自己的一份責任，在單位里，也是能團結同事，關心下屬，相處融洽，對待客戶更是熱情周到，力所能及為客戶解決問題，所以有的客戶不僅僅是業(yè)務上的問題要咨詢她，工作中、生活中碰到的問題也會向她求助，如有的客戶要買房或者租房等，她也會盡自己能力幫助找中介，帶客戶看房，直到滿意為止，這樣客戶變成了朋友，朋友又會介紹朋友，她就是這樣用自己的熱情贏得了客戶，以她的人格魅力切身地傳遞了一位優(yōu)秀建行人一位優(yōu)秀黨員愛崗敬業(yè)，勇于奉獻的高尚情操。
冰雪林中著此身，不同桃李混防塵。
作為網(wǎng)點經(jīng)理，她能和營銷團隊一起協(xié)作，走訪信貸客戶，營銷個人理財、代發(fā)工資等業(yè)務;作為老員工，對客戶比較熟悉，她常常和對公客戶經(jīng)理一起拜訪客戶，搶抓業(yè)務，爭取資源。去年三季度分行推出聚財通產(chǎn)品的新業(yè)務，她和同事一起學習、研究、演練到熟悉為止，并與理財經(jīng)理走出去，請進來，全體員工齊心協(xié)力，密切配合，抓住機遇，大力宣傳產(chǎn)品亮點，截至去年12月底，網(wǎng)點簽約客戶數(shù)700多人，存款金額達7000多萬元，在太倉分行名列前矛，為網(wǎng)點順利完成2019年度存款任務打下了堅實的基礎。
陸渡支行在她的帶領下，獲得一個又一個的優(yōu)秀獎章，曾榮獲蘇州分行2019年度最佳營銷管理網(wǎng)點、2019年度先進集體，2019年度分行級女職工文明示范崗等;2019、2019、2019連續(xù)三年被評為太倉分行最佳營業(yè)網(wǎng)點，她個人也多次獲得了太倉分行優(yōu)秀員工、蘇州分行先進個人等榮譽;在她的帶動下，同事們也積極向上，理財經(jīng)理、普通員工也有多人獲得先進個人、優(yōu)秀員工的榮譽。獲得的榮譽遠遠不止這些，但作為一個平凡的員工，在榮譽的背后，她不驕不躁，一直堅信自己的理念，充滿信心，為建行的發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。
建行工作心得體會總結篇十八
在如今這個商業(yè)競爭日益激烈的時代，不少人不惜違法犯罪，以達到個人利益最大化的目的。建設銀行作為我國四大國有銀行之一，自然也不能幸免。曾經(jīng)有不少建行員工因為職務犯罪的原因被判刑，可謂是銀行業(yè)的恥辱。為了避免再次發(fā)生類似的事件，我和一些同事在工作中有所感悟，于是在此總結一下我們的職務犯罪心得體會。
第二段：合理合法獲取收益
在工作中，職務犯罪并不是一件什么新鮮事，其根源往往就是員工追求利益的過度，或者說是缺乏正確的利益觀念。但是，想要在銀行工作中獲得個人利益，其實并不一定非得要違法犯罪。我們應該先明確，銀行是以利益為目的的商業(yè)機構，因此員工可以通過正常的業(yè)務操作來獲取管理層給予的獎勵。但是，獎勵必須是合理合法、公正透明的，任何違法乃至不道德的行為都是不能容忍的。
第三段：自律自警
一年前，相信不少人都聽到了微博@建行股份【職工獎金】事情。當時，有不少員工在銀行業(yè)務中利用技術漏洞，通過自己的頭寸操縱獎金發(fā)放，實際上已經(jīng)涉嫌職務犯罪?？墒牵瑸槭裁唇ㄐ袃炔磕軐⑦@些違規(guī)操作曝光并及時處理呢？除了有內部控制機制，更重要的是員工自律自警。我們認為，任何一個機構要想做得好，員工自律自警應該是第一要務。我們應該時刻保持警惕，對于自己的行為要進行自我檢討，這樣才能夠讓自己遠離職務犯罪。
第四段：建立制度，落實審計
有句話叫“信任是美好的，但制度更美好”。對于建行這樣的銀行而言，要想杜絕職務犯罪，首先必須建立起嚴密的管理制度，規(guī)范員工行為。在制度建設時，審計是一項非常重要的環(huán)節(jié)。銀行的內部審計人員要深入到各個業(yè)務管理崗位，建立一整套科學、完備、嚴格的制度，將其落到實處。除此之外，管理者還應當將個人利益、“贏利至上”等觀念傳遞給員工，并注重員工職業(yè)道德的建設。
第五段：結語
職務犯罪從來都不是什么見不得人的話題，而對于我們每一個銀行從業(yè)者，防止職務犯罪的重要性絕對不亞于其他任何任務。我們要通過自我反思和總結經(jīng)驗，逐步提升自己的保護意識和風險意識，不能因為一時的利益而背叛銀行、背叛社會。讓我們共同努力，為建設銀行的清白形象、銀行事業(yè)的良性發(fā)展做出應有的貢獻。