實(shí)用信訪工作總結(jié)及明年工作打算（通用17篇）

    總結(jié)是對(duì)我們所做事情的一個(gè)回顧，有助于我們更好地規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向。在總結(jié)的過(guò)程中，我們應(yīng)該注重邏輯性和連貫性，確保條理清晰、層次分明。這些總結(jié)范文展示了不同人的不同風(fēng)格和方式，可以給我們帶來(lái)新的觀點(diǎn)和思考方式。
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇一
    第一部分年工作情況
    2011年對(duì)于xx實(shí)業(yè)總公司而言是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是收獲的一年，今年以來(lái)，xx公司在采油廠的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,以黨的xx大和xx屆五中全會(huì)精神為指針，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)這一中心工作，始終堅(jiān)持“保油上產(chǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念，緊跟發(fā)展形勢(shì)，緊扣時(shí)代脈搏，科學(xué)制定決策，全力推進(jìn)落實(shí)，全體干部職工同心同德、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、精細(xì)管理，狠抓生產(chǎn)，多措并舉，實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無(wú)事故，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)總量和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上取得了顯著成效。
    xx公司在2011年共完成地面工程施工340項(xiàng)、電力安裝施工203項(xiàng)、作業(yè)油水井176口、安裝修理電機(jī)376臺(tái)、修理變壓器92臺(tái)、修理螺桿泵85臺(tái)、維修視頻監(jiān)控設(shè)備407臺(tái)次、修理自動(dòng)化設(shè)備158臺(tái)次、修復(fù)抽油桿30萬(wàn)米、油管16萬(wàn)米，生產(chǎn)油田藥劑12900噸，注汽量11000方，生產(chǎn)輕烴486噸，泥漿固化73井次，為采油廠的生產(chǎn)保障做出了積極貢獻(xiàn)。
    全年實(shí)現(xiàn)總收入9122萬(wàn)元，與去年同比增加721萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1648萬(wàn)元。
    其中，化工公司收入1874萬(wàn)元；工程1253萬(wàn)元；作業(yè)公司收入1463萬(wàn)元；機(jī)電公司收入1207萬(wàn)元；電安項(xiàng)目收入630萬(wàn)元；潤(rùn)滑油脂收入551萬(wàn)元；油管廠收入136萬(wàn)元；高青項(xiàng)目部收入493萬(wàn)元；新疆項(xiàng)目部收入576萬(wàn)元；資產(chǎn)租賃47萬(wàn)元，公司機(jī)關(guān)602萬(wàn)元，業(yè)務(wù)承包288萬(wàn)元。
    2011年xx公司主要突出做好了以下六個(gè)方面工作：
    一、突出以保油上產(chǎn)為中心，確保全年任務(wù)指標(biāo)按時(shí)完成。
    今年以來(lái)，xx公司緊緊圍繞年初制定的“一個(gè)中心，兩個(gè)目標(biāo)”這一核心任務(wù)，堅(jiān)持把保油上產(chǎn)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，先后組織開展了“保上產(chǎn)、促經(jīng)營(yíng)、爭(zhēng)當(dāng)排頭兵”、“冒高溫、斗酷暑，優(yōu)質(zhì)服務(wù)保生產(chǎn)”和“五十天保上產(chǎn)、促經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)，為采油廠的原油生產(chǎn)提供了優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，促進(jìn)了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的按期完成。公司成立了專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)生產(chǎn)運(yùn)行、經(jīng)營(yíng)結(jié)算、后勤保障、宣傳報(bào)道四個(gè)分組，每天組織生產(chǎn)運(yùn)行例會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)做到三到現(xiàn)場(chǎng)：即重點(diǎn)工程、站內(nèi)施工、搶險(xiǎn)施工都有公司領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)指揮，切實(shí)加強(qiáng)了生產(chǎn)運(yùn)行效率和力度。各分公司、項(xiàng)目組根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)超前協(xié)調(diào)關(guān)系，克服工期短、施工條件差、外部阻力大等困難，精心組織、強(qiáng)化運(yùn)行、加班加點(diǎn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)圓滿完成施工任務(wù)。
    xx工程分公司、機(jī)電分公司堅(jiān)持24小時(shí)保上產(chǎn)，只要接到搶險(xiǎn)任務(wù)，無(wú)論是白天還是黑夜，不分時(shí)間，不講條件，不計(jì)成本，優(yōu)質(zhì)高效的完成各類任務(wù)，目前累計(jì)完成工程搶險(xiǎn)工作80次，其中夜間搶險(xiǎn)41次，出色的完成了各項(xiàng)搶險(xiǎn)任務(wù)。各單位在保證施工進(jìn)度的同時(shí)，堅(jiān)持以質(zhì)量求信譽(yù)，以信譽(yù)求發(fā)展，以發(fā)展求開拓，克服工農(nóng)關(guān)系復(fù)雜、施工面廣、工程任務(wù)重等困難，精細(xì)施工，狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督，對(duì)每項(xiàng)工程都排出運(yùn)行表，優(yōu)化工序，合理安排工期，努力打造優(yōu)秀油田地面工程。在今年管理局的第33次工程質(zhì)量大檢查中，電力工程抽檢16個(gè)分項(xiàng)，合格率達(dá)100%，其中9項(xiàng)成績(jī)優(yōu)良，在油田各單位中名列前茅。
    二、突出以安全環(huán)保管理為保障，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。
    xx公司始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，牢固樹立“安全就是效益”的思想，扎實(shí)做好安全環(huán)保管理工作。
    （一）健全安全環(huán)保管理體系，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。公司通過(guò)建立全方位、覆蓋生產(chǎn)運(yùn)行全過(guò)程的安全環(huán)保承包管理體系，與qhse體系內(nèi)審、外審相結(jié)合，不斷健全安全環(huán)保管理網(wǎng)絡(luò)，明確職責(zé)分工，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)審批誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)安排誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，無(wú)論是生產(chǎn)運(yùn)行、材料購(gòu)置、設(shè)備管理還是人員培訓(xùn)，都指定安全環(huán)保責(zé)任人，做到“安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”。
    （二）加強(qiáng)培訓(xùn)取證工作，努力提高全員安全意識(shí)。公司安全管理部針對(duì)各單位每一階段的實(shí)際情況積極組織協(xié)調(diào)做好各工種的培訓(xùn)取證工作，今年以來(lái)注汽司爐、水處理、安全管理共計(jì)取證33個(gè)，作業(yè)司鉆、井控、硫化氫取證78個(gè)。公司還多次組織開展中石化和勝利油田安全生產(chǎn)禁令學(xué)習(xí)，積極開展“我要安全”、“119”消防宣傳日、事故應(yīng)急演練等活動(dòng)，在公司范圍內(nèi)形成了人人講安全、人人重視安全的良好氛圍，促進(jìn)了職工安全意識(shí)的不斷提高。
    （三）狠抓重點(diǎn)、難點(diǎn)、危險(xiǎn)點(diǎn)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)控。今年公司先后新增加了注汽、輕烴、油管修復(fù)項(xiàng)目，其中易燃易爆、高溫高壓、有毒有害作業(yè)普遍存在，針對(duì)這種情況，公司各級(jí)管理人員緊盯現(xiàn)場(chǎng)，不斷深化現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)控，狠抓落實(shí)，做到“隱患心中清楚、防范措施到位、問(wèn)題整改及時(shí)”，杜絕了各類事故的發(fā)生。采油廠2號(hào)注汽鍋爐四次搬家，公司領(lǐng)導(dǎo)全部在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控督導(dǎo)，確保安全順利搬運(yùn)。
    （四）扎實(shí)開展監(jiān)督檢查工作，不斷提高排查事故隱患力度。公司每月召開一次安全生產(chǎn)會(huì)，組織一次安全大檢查，并嚴(yán)格對(duì)照采油廠安全監(jiān)督科查出的隱患進(jìn)行整改，全年累計(jì)查出安全隱患82項(xiàng)，及時(shí)整改73項(xiàng)，對(duì)不能當(dāng)時(shí)整改的列入2011年的隱患整改計(jì)劃。今年以來(lái)，xx公司重點(diǎn)組織開展了防雷檢查，著重做好了化工公司的接地整改工作。公司在每逢節(jié)假日前都會(huì)對(duì)所有施工單位和設(shè)備進(jìn)行一次全面的安全檢查，確保節(jié)假日期間的安全生產(chǎn)。
    三、突出結(jié)算管理做到資金及時(shí)到位，確保公司正常運(yùn)行。
    xx公司把結(jié)算工作作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的重要環(huán)節(jié)，提前做好結(jié)算計(jì)劃與相關(guān)手續(xù)，積極協(xié)調(diào)，做到結(jié)算準(zhǔn)確、及時(shí)高效。
    （一）細(xì)化任務(wù)，確保結(jié)算工作有序運(yùn)行。xx公司每周召開一次經(jīng)營(yíng)例會(huì)，各分公司、項(xiàng)目組匯報(bào)本周經(jīng)營(yíng)結(jié)算工作進(jìn)度，及時(shí)了解經(jīng)營(yíng)結(jié)算情況，協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)結(jié)算工作中的每一個(gè)問(wèn)題，強(qiáng)力推進(jìn)經(jīng)營(yíng)結(jié)算工作。通過(guò)細(xì)化任務(wù)制定周計(jì)劃、周目標(biāo)，細(xì)分到每一項(xiàng)工程，每一份合同，每一個(gè)步驟，使經(jīng)營(yíng)結(jié)算節(jié)奏更加緊湊，不留經(jīng)營(yíng)結(jié)算縫隙，使結(jié)算工作階梯性、批次性向前推進(jìn)。到目前為止共結(jié)算5866萬(wàn)元，比去年同期多結(jié)算2352萬(wàn)元，確保了公司資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    （二）強(qiáng)化運(yùn)行，促進(jìn)結(jié)算工作穩(wěn)步推進(jìn)?？偣緦?duì)每個(gè)分公司、項(xiàng)目部任務(wù)都制定了經(jīng)營(yíng)結(jié)算運(yùn)行表，使所有單位結(jié)算進(jìn)程一目了然，增強(qiáng)了工作的緊迫感。在周例會(huì)中對(duì)本周經(jīng)營(yíng)結(jié)算工作進(jìn)行總結(jié)，制定下周經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，對(duì)完成任務(wù)好的進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)完不成的進(jìn)行問(wèn)責(zé)。并對(duì)每一名結(jié)算人員提出了具體工作任務(wù)、內(nèi)容和要求，結(jié)算人員加班加點(diǎn)，主動(dòng)和設(shè)計(jì)室、定額站聯(lián)系，落實(shí)材料，落實(shí)價(jià)格，力求工作及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是，較好的完成了結(jié)算任務(wù)。年初，通過(guò)總公司領(lǐng)導(dǎo)和采油廠積極協(xié)調(diào)，明確了必須先簽合同后干活的原則，有效提高了結(jié)算速度，提前了結(jié)算日期，2011年工程結(jié)算四月底已開始運(yùn)行，比去年同期提前了近三個(gè)月，成為今年勝利油田進(jìn)行工程結(jié)算的第一家單位。
    （三）疏通入網(wǎng)資質(zhì)管理難點(diǎn)，確保結(jié)算工作順利開展。今年xx公司入網(wǎng)證新增零配件加工、抽油機(jī)修理、勞務(wù)輸出、勞務(wù)派遣、運(yùn)輸隊(duì)伍等項(xiàng)目，而且管理局增加了效能監(jiān)察、安全管理兩項(xiàng)審核內(nèi)容，給入網(wǎng)資質(zhì)復(fù)審工作增加了難度。公司經(jīng)營(yíng)管理部努力克服入網(wǎng)證件種類多、牽扯范圍廣，復(fù)審流程繁瑣，周期長(zhǎng)等不利因素，抽出專人負(fù)責(zé)，及時(shí)復(fù)審，多方聯(lián)系上門進(jìn)行催促，做到證件及時(shí)復(fù)審，沒有因?yàn)槿刖W(wǎng)資質(zhì)影響公司的結(jié)算工作。
    四、突出精細(xì)化管理，確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量不斷提升。
    xx公司以管理局“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“比學(xué)趕幫超暨精細(xì)管理年”活動(dòng)為契機(jī)，努力強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路、深化精細(xì)管理，確保公司收入穩(wěn)步提升。
    總結(jié)
    并結(jié)合qhse認(rèn)證工作，制訂完善了《材料采購(gòu)管理規(guī)定》、《合同管理規(guī)定》《生產(chǎn)運(yùn)行管理規(guī)定》等各類管理制度50多項(xiàng)，主動(dòng)把好四道關(guān)：嚴(yán)格把好材料采購(gòu)關(guān)、把好外包工程的分包和掛賬關(guān)、把好資金使用關(guān)、把好固定資產(chǎn)購(gòu)買和外雇工關(guān)系關(guān)。進(jìn)一步規(guī)范了采購(gòu)、合同和生產(chǎn)運(yùn)行管理，提升了精細(xì)化管理水平。嚴(yán)格出入庫(kù)房材料的管理，堵塞管理漏洞，防止材料流失和浪費(fèi)。嚴(yán)格考核車輛燃油消耗，做到日清月結(jié)。同時(shí)，節(jié)約每度電、每一方水、每一張辦公用紙，處處精打細(xì)算，各種材料費(fèi)用及生產(chǎn)開支與往年相比呈下降趨勢(shì)。實(shí)現(xiàn)了由重點(diǎn)關(guān)注收入向開源節(jié)流轉(zhuǎn)變，提高了整體管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
    （二）全方位加強(qiáng)過(guò)程管理控制，確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成。xx公司通過(guò)完善預(yù)算管理體系，細(xì)化預(yù)算項(xiàng)目，強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行力，建立起了各單位具體運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)管理部全面參與、財(cái)務(wù)管理部總體控制的預(yù)算管理網(wǎng)絡(luò)。按月編制經(jīng)營(yíng)預(yù)算，做到事前預(yù)算細(xì)、事中控制嚴(yán)、事后考核實(shí)。同時(shí)定期開展經(jīng)營(yíng)分析，適時(shí)監(jiān)控指標(biāo)運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正存在問(wèn)題，有效確保了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)按照年度計(jì)劃的軌跡平穩(wěn)運(yùn)行。公司還組織人員不定期深入基層單位進(jìn)行督導(dǎo)檢查，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、困難，及時(shí)采取經(jīng)營(yíng)預(yù)警、調(diào)控幫扶等措施，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)工作的`全面掌控、動(dòng)態(tài)管理。
    （三）加強(qiáng)考核管理機(jī)制，促進(jìn)精細(xì)化管理上水平?？偣緦?duì)各分公司、項(xiàng)目組簽訂了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任書，對(duì)影響變動(dòng)成本的材料費(fèi)、油料費(fèi)、修理費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、雇工費(fèi)等進(jìn)行單項(xiàng)管理，單項(xiàng)考核。并結(jié)合“爭(zhēng)當(dāng)排頭兵”活動(dòng)的開展，制定嚴(yán)格的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理細(xì)則、結(jié)算考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各單位工作進(jìn)行季度考核，并把考核兌現(xiàn)結(jié)果公布，通過(guò)考核完善了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核制度，落實(shí)了經(jīng)營(yíng)責(zé)任，調(diào)動(dòng)了管理者和員工的積極性，保障了公司全年任務(wù)的順利完成。
    （四）深化管理，加強(qiáng)外包、對(duì)外結(jié)算工作。xx公司特別注重對(duì)外工程承包及工程竣工結(jié)算活動(dòng)的監(jiān)督管理，制訂了對(duì)外承包及結(jié)算管理辦法，由分公司提出申請(qǐng)并填寫申請(qǐng)單，由總公司生產(chǎn)管理部審核，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后，總經(jīng)理審批，方可對(duì)外分包。規(guī)范公司工程結(jié)算行為，由總公司生產(chǎn)管理部和經(jīng)營(yíng)管理部預(yù)算人員現(xiàn)場(chǎng)審核，填寫工程結(jié)算單，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后，經(jīng)分管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)同意，總經(jīng)理審批方可結(jié)算。
    五、突出市場(chǎng)開發(fā)，為經(jīng)營(yíng)總量的不斷提高儲(chǔ)備能量。
    新疆項(xiàng)目部在做好變電站和供電線路的維護(hù)巡檢工作的同時(shí)，不斷拓寬業(yè)務(wù)范圍和領(lǐng)域，承攬了油井道路維修工程，十一月份又爭(zhēng)取到了新勘排601區(qū)塊35千伏變電站的投產(chǎn)值班和維護(hù)業(yè)務(wù)，總公司抽調(diào)精干力量、密切配合、變電站投產(chǎn)一次成功。
    為了挖掘，增加創(chuàng)收，進(jìn)一步為企業(yè)增效，機(jī)電分公司采取了“走出去的辦法”即尋找電機(jī)修理任務(wù)及零部件加工任務(wù)。一是派有關(guān)人員到各采油礦、隊(duì)調(diào)查、溝通，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)各采油廠每年自動(dòng)化維修是一個(gè)不容忽視的環(huán)節(jié)，成為機(jī)電公司尋找的一個(gè)增效點(diǎn)。經(jīng)過(guò)與采油廠有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，承攬了自動(dòng)化維修項(xiàng)目，目前公司新開發(fā)的的自動(dòng)化維修項(xiàng)目已經(jīng)成熟，并在油井使用現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮了較好的優(yōu)勢(shì)，在采油廠各三級(jí)單位廣泛使用，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。二是機(jī)電公司根據(jù)現(xiàn)有的的加工能力及過(guò)硬技術(shù)能力尋找到零部件加工任務(wù)，如為作業(yè)大隊(duì)設(shè)計(jì)生產(chǎn)了液壓升降器和井下工具。三是在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上完善配套了螺桿泵修理，增加了離心泵修理。機(jī)電分公司在10月13日，中石化集團(tuán)總公司組織的電動(dòng)機(jī)生產(chǎn)綜合考評(píng)中，機(jī)電公司產(chǎn)品加工制造的綜合能力獲勝利油田電機(jī)生產(chǎn)企業(yè)第二名，并在中石化機(jī)電產(chǎn)品招標(biāo)十六個(gè)廠家中，永磁，y系列電機(jī)均獲第二名的好成績(jī)，為明年油田專用電機(jī)產(chǎn)品在中石化市場(chǎng)擴(kuò)大銷售奠定了基礎(chǔ)。
    六、突出公司大家庭創(chuàng)建，確保公司和諧穩(wěn)定發(fā)展。
    xx公司始終堅(jiān)持“以人為本”的宗旨，努力把公司創(chuàng)建成一個(gè)“和諧溫馨的大家庭”，促進(jìn)了職工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感的不斷增強(qiáng)。
    （一）以“群眾論壇”活動(dòng)為載體，架起了干群溝通的連心橋。公司根據(jù)采油廠黨委《關(guān)于在全廠職工中開展“群眾論壇”主題教育的通知》要求，在全公司范圍內(nèi)扎實(shí)開展“群眾論壇”主題教育，在認(rèn)真客觀分析當(dāng)前公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的基礎(chǔ)上，積極發(fā)動(dòng)職工深挖隊(duì)伍管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，集思廣益，研究解決問(wèn)題的建議和方案，引導(dǎo)廣大干部職工講優(yōu)勢(shì)、看前景，講潛力、提素質(zhì)，講發(fā)展、擔(dān)責(zé)任，講效益、促管理，讓職工踏踏實(shí)實(shí)干工作、全心全意保上產(chǎn)。
    （二）不斷加大學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建，促進(jìn)職工整體素質(zhì)不斷提高。今年以來(lái)xx公司繼續(xù)加大職工培訓(xùn)考核力度，重點(diǎn)加強(qiáng)了初、中、高級(jí)工技能鑒定培訓(xùn)工作，根據(jù)采油廠技能鑒定工作要求，結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，認(rèn)真組織，確保每個(gè)參加鑒定人員有充分的學(xué)習(xí)時(shí)間，保證了職工更好地參加技能培訓(xùn)。全年共有38名職工考試，21人通過(guò)了鑒定。靳宏雷和王澤華兩名同志，在今年六月份采油廠第17屆職工技術(shù)比賽中分別取得維修電工第二名和電焊工第三名的好成績(jī)。同時(shí)，在崗位考核工作中，公司為確保崗位考核工作順利進(jìn)行，各辦公室充分配合廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，制訂嚴(yán)密考核計(jì)劃，有效調(diào)動(dòng)職工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)、強(qiáng)素質(zhì)的熱情。公司全年參加崗位考核人員共計(jì)128人，考核合格率達(dá)100%。
    （三）完善廠務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為公司發(fā)展創(chuàng)造政治條件。
    面對(duì)多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)展的新任務(wù)和新要求，xx公司積極拓寬廠務(wù)公開民主管理渠道，堅(jiān)持完善職工民主治理、民主監(jiān)督制度，讓職工知情、議事、監(jiān)督。特別是職工關(guān)心的工資收入、獎(jiǎng)金發(fā)放等敏感問(wèn)題，督促各單位通過(guò)各種形式向員工公開。公司工會(huì)根據(jù)多種經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)把需要公開的內(nèi)容一定要公開，主要采取經(jīng)營(yíng)分析會(huì)和專題會(huì)，盡量地?cái)U(kuò)大范圍，讓職工多參與、多了解，有效維護(hù)職工的知情權(quán)、參與權(quán)、管理權(quán)和監(jiān)督權(quán)，為總公司的和諧發(fā)展創(chuàng)造了政治條件。
    （四）著力做好幫扶救助送溫暖長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，切實(shí)為員工群眾排憂解難。xx公司工作中積極做到真困難真幫扶，突發(fā)困難及時(shí)幫扶，特殊困難特殊幫扶。截至到目前為止，公司領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)共先后走訪慰問(wèn)困難員工家庭11戶，送去困難救助金10000多元，給3戶困難員工家庭按時(shí)按月領(lǐng)取發(fā)放低保金，給9名殘疾員工發(fā)放一次性殘疾救急金2700多元，為重大疾病職工申請(qǐng)互助互濟(jì)救助金xx元，多次到醫(yī)院看望有病住院?jiǎn)T工，幫助3名因病死亡員工家屬辦理喪葬事宜。
    （五）以強(qiáng)化精神文明建設(shè)為抓手，推動(dòng)群眾文體活動(dòng)上臺(tái)階。為滿足職工群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求，公司在文明建設(shè)上下功夫，在和諧創(chuàng)建上做文章，以開展形式多樣的文體活動(dòng)，豐富職工群眾的精神文化生活，按照采油廠要求及時(shí)組織安排7批職工外出療養(yǎng)和35歲以上職工健康查體，積極參加了采油廠組織的正月“十五”扭秧歌、男子乒乓球、職工藍(lán)球、跳繩、拔河、老年舞蹈、家庭親情挑戰(zhàn)賽等比賽及消夏晚會(huì),并取得了可喜成績(jī)。其中：正月“十五”扭秧歌、男子乒乓球比賽、家庭親情挑戰(zhàn)賽、職工籃球賽分別獲得一等獎(jiǎng)、第一名、第二名、第五名的好成績(jī)。8月份全體干部職工參加表演的以“奮進(jìn)中的xx”為主題的“消夏晚會(huì)”，獲得了純梁地區(qū)職工家屬的廣泛好評(píng)，通過(guò)一個(gè)側(cè)面展現(xiàn)了xx人團(tuán)結(jié)一心、昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。
    2011年xx公司雖然做了大量的工作，取得了些許的成績(jī)，但在工作中仍然存在著一定的問(wèn)題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；其二，部分工作量結(jié)算渠道不暢通。其三，油田地面工程工農(nóng)關(guān)系的制約嚴(yán)重影響工程施工的計(jì)劃安排和進(jìn)度掌握。其四，xx公司人員老化、文化水平相對(duì)偏低，結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)題急待解決。[1][2]下一頁(yè)
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇二
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    九、統(tǒng)籌兼顧地做好綜合治理和其它工作。
    按照“強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵、注重實(shí)效”的指導(dǎo)思想，采取有力措施，狠抓工作落實(shí)，全年廳機(jī)關(guān)內(nèi)部和家屬樓院治安秩序良好，干部職工無(wú)一例違法違紀(jì)現(xiàn)象，無(wú)刑事案件和治安案件的發(fā)生。
    十、夯實(shí)基礎(chǔ),嚴(yán)格自律，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的順利開展。
    一年來(lái)，按照省紀(jì)委黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的具體要求，狠抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)和人員的教育、管理和監(jiān)督，有力推進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的順利開展。
    （一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，不斷提高我處的廉潔自律意識(shí)。搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，思想教育是基礎(chǔ)。2010年，我們始終牢牢抓住思想教育這條主線，把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)黨員干部拒腐防變能力的中心環(huán)節(jié)?！皟蓚€(gè)條例”和廳機(jī)關(guān)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的一系列文件、規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)了中央黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制電視電話會(huì)議精神；在學(xué)習(xí)方法上，采取了會(huì)前自學(xué)、會(huì)中提問(wèn)、會(huì)后布置思考和記筆記、寫心得、討論發(fā)言等形式，充分調(diào)動(dòng)了我處人員學(xué)習(xí)的積極性。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了干部職工的整體素質(zhì)，構(gòu)筑了堅(jiān)固的思想防線，增強(qiáng)了防腐拒變的能力,并能夠時(shí)時(shí)處處嚴(yán)以律已，一年來(lái)處里沒有發(fā)現(xiàn)不不廉潔行為和問(wèn)題。
    （二）嚴(yán)格制度，強(qiáng)化落實(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)。一是堅(jiān)持定期召開支委會(huì)、民主生活會(huì)和支部黨員大會(huì)，認(rèn)真研究和檢查黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的文件、制度、規(guī)定的貫徹執(zhí)行情況，認(rèn)真檢查執(zhí)行黨的政治紀(jì)律、工作紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)紀(jì)律和群眾紀(jì)律情況，真正做到自查自糾。二是加強(qiáng)對(duì)處里人員的教育和管理。凡下基層檢查工作、調(diào)查研究，要求處里人員，能及時(shí)返回的盡量返回，確實(shí)不能返回的，要堅(jiān)持做到“同城不吃飯，下鄉(xiāng)不喝酒”。三是嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)。凡上級(jí)或外單位來(lái)客，一律在指定的飯店就餐，并嚴(yán)格執(zhí)行食宿接待標(biāo)準(zhǔn)，不搞超標(biāo)準(zhǔn)接待，杜絕了用公款大吃大喝、揮霍浪費(fèi)的現(xiàn)象。四是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)、政務(wù)公開制度。認(rèn)真執(zhí)行購(gòu)車、配備通訊工具審批制度和話費(fèi)限額報(bào)銷制度。重大問(wèn)題堅(jiān)持集體研究決定，并做好會(huì)議記錄。
    以上是我們處一年來(lái)的主要工作情況，取得的成績(jī)是廳黨委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全處上下齊心協(xié)力、辛勤努力的結(jié)果，是機(jī)關(guān)各處室和同志們大力支持、積極配合的結(jié)果。
    2010年我們一定會(huì)再接再厲，保持2010年的優(yōu)點(diǎn)，改正不足，主要從以下幾點(diǎn)做好工作。
    一是提高全處同志的理論學(xué)習(xí)，不能只重業(yè)務(wù)，忽略輕理論學(xué)習(xí)；二是工作開拓、創(chuàng)新意識(shí)還要加油，要有強(qiáng)烈事業(yè)心責(zé)任感；三是對(duì)本處室的同志們要進(jìn)一步關(guān)心、幫助，加強(qiáng)管理；四是在服務(wù)態(tài)度上，工作方法、說(shuō)話方式都應(yīng)有一定的改進(jìn)，特別是對(duì)有些不能開支、不能報(bào)銷的事項(xiàng)，給同志們的解釋工作做的還不到位。在此，誠(chéng)懇地歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我處提出寶貴意見，我們將虛心接受，努力改進(jìn)，力爭(zhēng)2010年工作完成的更好。
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇三
    今年是新一屆政府的開局之年，正值“主動(dòng)融入浙江經(jīng)濟(jì)圈和長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)帶，掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論活動(dòng)在我縣各地如火如荼地進(jìn)行，我局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的指導(dǎo)下，信訪工作取得了一定的成績(jī)。對(duì)照信訪工作目標(biāo)管理考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，做了認(rèn)真的自查?，F(xiàn)將我局將一年來(lái)的信訪工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
    為進(jìn)一步提高信訪工作質(zhì)量和規(guī)范化水平，我局將信訪工作列入重要議事日程，年初就制訂了全年。
    工作計(jì)劃。
    并堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批來(lái)信和黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度主要領(lǐng)導(dǎo)任信訪領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)。建立和完善設(shè)施建設(shè)為信訪工作創(chuàng)造了必要的辦公條件按照縣委辦休辦[]10號(hào)文件要求我局配備了人民信訪接待室一名兼職信訪員電話、傳真機(jī)、電腦、復(fù)印機(jī)一應(yīng)具全有信訪檔案專用柜信訪工作制度上墻。進(jìn)一步明確信訪民調(diào)員的工作職責(zé)并公示上墻接受群眾的監(jiān)督為信訪員提供良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)積極參加縣里舉辦的信訪工作培訓(xùn)班提高信訪員的自身素質(zhì)與他們簽訂信訪目標(biāo)。
    責(zé)任書。
    列入年終綜合量化考核、評(píng)比條件之一。
    認(rèn)真耐心、及時(shí)地解決和查處信訪案件，做到件件有回音，事事有結(jié)果，該回訪的，回訪，防止了重信重訪的發(fā)生。所有信訪案件都能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，一年來(lái)我局共受理來(lái)信來(lái)訪案件15件，其中直接受理4件，信訪局及上級(jí)單位交辦11件，基本上都能按規(guī)定時(shí)間辦結(jié)，能解決的解決，因資金或其他原因一時(shí)不能解決的，也向來(lái)信人解釋清楚，以求諒解與支持，并能按交辦要求交辦理的情況及時(shí)呈報(bào)上級(jí)單位。
    如：我局在辦理貴辦轉(zhuǎn)來(lái)的日(30號(hào))趙道清等人來(lái)訪案件一信中，接到該信后，我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，當(dāng)即簽出處理意見，并派員與拆遷辦同志一道，到實(shí)地了解具體情況，寫出書面處置意見報(bào)研。為了迅速根本地解決趙道清等人提出的問(wèn)題，經(jīng)工作人員到現(xiàn)場(chǎng)考察及局研究，提出了兩套方案：即根本性解決方案和治標(biāo)處理方案供領(lǐng)導(dǎo)決策。
    接到來(lái)信后，信訪員將信件進(jìn)行登記，由副組長(zhǎng)拿出擬辦意見，呈局長(zhǎng)批閱，及時(shí)送相關(guān)股室或下屬單位限期辦理，由信訪員督辦;接待來(lái)訪，誠(chéng)懇熱情，認(rèn)真聽取意見，做好筆錄，便于單位領(lǐng)導(dǎo)了解信訪情況，為處理案件提供了第一手資料，并確定每月的10、20、30日為領(lǐng)導(dǎo)接待信訪日，專門接待來(lái)信來(lái)訪，向來(lái)訪者作耐心細(xì)致的解釋工作。
    今年，我局系統(tǒng)內(nèi)有5家企業(yè)要完成改制工作，此項(xiàng)工作涉及到廣大職工的切身利益問(wèn)題，有相當(dāng)一部分人對(duì)企業(yè)改制是企業(yè)的唯一出路不能理解，紛紛到局里討個(gè)說(shuō)法，局領(lǐng)導(dǎo)用政策來(lái)暖人心，對(duì)來(lái)訪者的提問(wèn)逐一回答，使來(lái)訪者心悅誠(chéng)服，怨氣而來(lái)，高興而歸，從而使企業(yè)改制工作得以順利進(jìn)行，到目前止，已有一家企業(yè)完成改制，三家接近尾聲，還有一家也正在運(yùn)作中。
    同時(shí)，堅(jiān)持按規(guī)定使用了信訪局統(tǒng)一印制的處理信訪規(guī)范性材料，按季度如實(shí)報(bào)送本單位直接受理和處理信訪情況及上級(jí)轉(zhuǎn)交案件的辦理情況，辦結(jié)后，及時(shí)將所有的材料進(jìn)行整理歸檔。為局領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪員對(duì)全系統(tǒng)可能發(fā)生的矛盾、糾紛摸排提供了事實(shí)依據(jù)。
    為使矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，解決在基層，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到參謀助手作用，我局還積極開展信訪重點(diǎn)問(wèn)題集中整治活動(dòng)以及信訪問(wèn)題摸排和處置預(yù)案工作。到目前為止，我局系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)一起集體上訪事件。
    我局決心以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，一如既往地做好信訪工作：
    一、繼續(xù)進(jìn)一步做好本單位來(lái)信來(lái)訪案件的受理和上級(jí)轉(zhuǎn)交辦的來(lái)信來(lái)訪工作;。
    二、進(jìn)一步完善和落實(shí)信訪目標(biāo)管理責(zé)任制;。
    三、把信訪工作納入單位綜合考核內(nèi)容;。
    四、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，為信訪員開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn)，以提高新時(shí)期信訪員的綜合素質(zhì)。
    總之，我們決心在上級(jí)部門的正確指導(dǎo)下，以“主動(dòng)融入浙江經(jīng)濟(jì)帶和長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論為契機(jī)，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，從“八治”上做文章，為穩(wěn)定我局系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大好形勢(shì)充分發(fā)揮信訪工作應(yīng)有的作用，為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展再立新功。
    20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局的信訪工作，堅(jiān)持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想，強(qiáng)化信訪制度的落實(shí)，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點(diǎn)，圍繞中心，服務(wù)大局，認(rèn)真做好世博會(huì)、國(guó)慶節(jié)、“兩節(jié)”、“2會(huì)”等特殊時(shí)期的信訪工作，加強(qiáng)對(duì)信訪源頭的治理，以著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點(diǎn)，以暢通信訪渠道、提高辦信效率、規(guī)范辦信程序?yàn)槭侄危⒔Y(jié)合城建工作實(shí)際，認(rèn)真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，較好的完成了全年工作任務(wù)，為和諧新通州作出了貢獻(xiàn)。
    1、截止到11月底，共接收、處理公眾監(jiān)督網(wǎng)投訴980余件、區(qū)信訪系統(tǒng)交辦信件110余件，書記信箱、區(qū)長(zhǎng)信箱交辦53件，書記、區(qū)長(zhǎng)書面批示信訪件38件。反饋率為100%，辦結(jié)率為100%，滿意率為99%。
    2、全年接待來(lái)訪群眾共計(jì)64件次、78人次。
    3、接聽、受理信訪電話280余件，其中直接答復(fù)75件，提供服務(wù)56件，電話交辦149件。
    4、截止到目前，全系統(tǒng)內(nèi)沒有發(fā)生涉及去京、赴省、到市里越級(jí)上訪人員情況，沒有信訪老戶積案。
    20xx年信訪工作呈現(xiàn)的主要特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是從受理數(shù)量上分析，信訪總量較往年略有下降，信訪所反映的問(wèn)題涉及面比較廣，各類信訪的熱點(diǎn)問(wèn)題主要集中在城建房產(chǎn)、拆遷改造、企業(yè)改制、拖欠農(nóng)民工工資等方面。二是從受理情況分析，主要表現(xiàn)在三多：有組織上訪逐漸增多;上訪、信訪的渠道增多，既有傳統(tǒng)的電話投訴、“民生熱線”投訴、人民來(lái)信，又有借助現(xiàn)代傳媒，通過(guò)網(wǎng)上投訴、公眾監(jiān)督網(wǎng)、領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)上信箱等渠道反映訴求。
    根據(jù)《信訪條例》，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項(xiàng)制度，把信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)列入本單位重要議事日程，做到與業(yè)務(wù)工作同研究同部署同考核，推進(jìn)了信訪工作“一把手負(fù)責(zé)制”，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)科室、局屬單位配合協(xié)同抓，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。一是強(qiáng)化了政務(wù)公開、文明接待，對(duì)來(lái)訪群眾做到“四個(gè)到位”，即教育疏導(dǎo)到位、問(wèn)題解決到位、責(zé)任落實(shí)到位、依法處理到位，引導(dǎo)群眾正確上訪，有效地規(guī)范了信訪秩序;二是強(qiáng)化信息報(bào)送。及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送信訪信息，掌握信訪動(dòng)態(tài)，為從源頭上預(yù)防，突出苗頭性問(wèn)題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)，促進(jìn)了矛盾和問(wèn)題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防;三是強(qiáng)化了信訪督查、矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任倒查、反饋抽查等各項(xiàng)制度的落實(shí)，促進(jìn)了信訪工作的深入開展;四是完善了信訪排查與調(diào)處機(jī)制，做到分管領(lǐng)導(dǎo)每周一次例行大排查，每月定期開展一次全系統(tǒng)范圍內(nèi)的大排查，每月的局黨委會(huì)將信訪穩(wěn)定工作中的矛盾和問(wèn)題作為研究解決的重要內(nèi)容，對(duì)排查出的一般隱患問(wèn)題提前化解，重要信訪問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并落實(shí)防范措施，做到信訪問(wèn)題隨時(shí)研究，隨時(shí)解決。
    一是提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全區(qū)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作動(dòng)員會(huì)后，建設(shè)局黨委高度重視，立即組織召開黨委會(huì)進(jìn)行傳達(dá)貫徹中央、省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會(huì)議精神，按照區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組文件要求，結(jié)合實(shí)際制定并下發(fā)了《2019年建設(shè)局信訪工作實(shí)施方案》，組織召開了信訪工作動(dòng)員會(huì)，成立了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保做到“三個(gè)列入”：把信訪工作列入重要議事日程，常研究;把信訪工作列入重要考核指標(biāo)，嚴(yán)考核;把信訪法規(guī)和文件列入宣傳內(nèi)容，常宣傳。確定了指導(dǎo)思想，明確了工作目標(biāo)，部署了工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項(xiàng)治理工作取得預(yù)期效果提供了有效的組織保證。
    二是扎實(shí)的工作取得顯著成果。針對(duì)排查出來(lái)的重信重訪信訪問(wèn)題，進(jìn)行了認(rèn)真的分析，制定了各項(xiàng)措施，明確了穩(wěn)控責(zé)任單位和穩(wěn)控責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。我們?cè)谌鉀Q群眾上訪問(wèn)題的同時(shí)，針對(duì)暫時(shí)無(wú)法解決的信訪問(wèn)題，根據(jù)有關(guān)政策、法律法規(guī)及時(shí)向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。對(duì)纏訪老戶和無(wú)理或要求過(guò)高的上訪群眾，我們采取領(lǐng)導(dǎo)包案制度，克服重重困難，認(rèn)真辦理，主動(dòng)做耐心細(xì)致的教育工作，確保上訪群眾的穩(wěn)定。
    一是根據(jù)要求，積極參加“區(qū)委書記、區(qū)長(zhǎng)大接訪”活動(dòng)。我局以“區(qū)委書記、區(qū)長(zhǎng)大接訪”活動(dòng)為契機(jī)，緊密結(jié)合上海世博會(huì)召開和國(guó)慶61周年等敏感時(shí)期的穩(wěn)定工作，結(jié)合實(shí)際，制定。
    工作方案。
    落實(shí)工作責(zé)任并采取了預(yù)約登記、領(lǐng)導(dǎo)接訪、帶案下訪、聯(lián)合辦理重點(diǎn)案件、督查督辦等工作方式確保信訪渠道的暢通和復(fù)雜疑難信訪案件的解決。我們制定了《建設(shè)局參與“護(hù)城河”工作方案》、《關(guān)于切實(shí)做好2019年國(guó)慶期間建設(shè)系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作的通知》等堅(jiān)持24小時(shí)有人值班并扎實(shí)開展排查工作效果明顯。
    二是加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，營(yíng)造良好氛圍。在參加大接訪活動(dòng)以來(lái)局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提出信訪工作不僅僅是信訪接待的事，而是關(guān)系老百姓生活的大事，局屬各科室、單位都有責(zé)任做好信訪工作。并向社會(huì)廣泛宣傳，使干部群眾了解、支持和參與這項(xiàng)活動(dòng)，形成了社會(huì)穩(wěn)定人人有責(zé)，信訪工作人人抓的良好局面，有效將信訪群眾吸附在基層和信訪問(wèn)題化解在初始階段，采取重點(diǎn)信訪問(wèn)題隨時(shí)接待等靈活多樣的方式。11月25日上午，我局在江海明珠廣場(chǎng)舉辦了“聽民聲、解民憂、建和諧、促發(fā)展”專題咨詢服務(wù)活動(dòng)，共發(fā)放宣傳資料近1000份，填寫征求意見表120份，廣泛聽取全市人民群眾對(duì)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)的意見和建議?，F(xiàn)場(chǎng)接收咨詢64人次、受理投訴12人次、舉報(bào)3人次，其中現(xiàn)場(chǎng)解決各類咨詢、投訴23項(xiàng)，承諾事后辦理事項(xiàng)11個(gè)。
    今年以來(lái)，我局以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為動(dòng)力，切實(shí)把信訪維穩(wěn)工作作為硬任務(wù)和第一責(zé)任，把關(guān)注民生、為民解難作為信訪維穩(wěn)工作的落腳點(diǎn)，全力抓好“兩節(jié)”、“2會(huì)”、世博會(huì)、國(guó)慶節(jié)等重要敏感時(shí)期的信訪維穩(wěn)工作，采取最嚴(yán)格的維穩(wěn)措施、實(shí)行最嚴(yán)格的責(zé)任制、實(shí)行最嚴(yán)格的責(zé)任追究制，加大維護(hù)穩(wěn)定、信訪工作和社會(huì)治安綜合治理力度，確保國(guó)慶期間和諧穩(wěn)定。
    一是高度重視，扎實(shí)安排部署。建設(shè)局黨委定期聽取信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)，分析研判重點(diǎn)矛盾糾紛，對(duì)重大信訪事項(xiàng)科學(xué)判斷形勢(shì)，整合各方力量，及時(shí)有效處置。局長(zhǎng)錢國(guó)賓、副書記顧學(xué)軍多次深入一線，督促落實(shí)信訪維穩(wěn)工作。全局上下堅(jiān)持以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化責(zé)任制為基礎(chǔ)，以解決問(wèn)題為核心,以防越級(jí)上訪為重點(diǎn),以結(jié)案息訪為目標(biāo)，堅(jiān)持“屬事、屬地、屬人”相結(jié)合的原則，通過(guò)聽證、論證、定性，對(duì)信訪突出問(wèn)題，加大調(diào)處力度，對(duì)全部合理的盡快解決，部分合理的部分解決，不合理的不予支持，以此不斷提高結(jié)案率、息訪率，努力做到了小問(wèn)題不出單位、一般問(wèn)題不出局、重大問(wèn)題不出區(qū)，對(duì)市級(jí)以上信訪部門及領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的案件按期辦理并報(bào)結(jié)率達(dá)到100%。
    二是機(jī)制創(chuàng)新，提升工作效率。健全了建設(shè)系統(tǒng)矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)、人員、場(chǎng)所、責(zé)任四落實(shí)。從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、矛盾糾紛排查化解、領(lǐng)導(dǎo)包案接訪下訪、異常訪處置、隊(duì)伍建設(shè)和考核獎(jiǎng)懲等方面，明確了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及局屬各單位之間的職能、職責(zé)，切實(shí)做到“機(jī)制順、責(zé)任實(shí)、運(yùn)行好”，提高了全局維穩(wěn)信訪工作規(guī)范化水平。
    三是堅(jiān)持以人為本，暢通訴求渠道。通過(guò)轉(zhuǎn)變信訪工作方法、完善信訪網(wǎng)絡(luò)體系、強(qiáng)化信訪辦理督察，有效化解矛盾，將信訪上訪轉(zhuǎn)化為改善民生的重要手段。把領(lǐng)導(dǎo)接訪作為暢通信訪渠道、化解疑難問(wèn)題的有效舉措，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，在推進(jìn)措施上做到多管齊下，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪、帶頭下訪、帶頭包案、帶頭解決疑難問(wèn)題、帶頭督查接訪下訪情況。在工作力量上實(shí)現(xiàn)多方聯(lián)動(dòng)，從組織接待、維持秩序、督辦結(jié)案和宣傳引導(dǎo)等方面入手，多部門分工負(fù)責(zé)，確保信訪渠道進(jìn)一步暢通，一批信訪問(wèn)題得到有效解決。部門領(lǐng)導(dǎo)共下訪20余人次，解決群眾實(shí)際問(wèn)題100余件。
    四是堅(jiān)持解決問(wèn)題，排查化解矛盾。深入開展矛盾糾紛排查化解，了解群眾的要求,反映群眾的呼聲,努力幫助群眾尤其是困難群眾解決實(shí)際問(wèn)題。結(jié)合全區(qū)維穩(wěn)信訪工作會(huì)議精神，在全局集中開展了“矛盾糾紛大排查大化解活動(dòng)”，對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題，不回避、不推諉，真心實(shí)意地為群眾做實(shí)事、辦好事、解難事。
    五是堅(jiān)持多措并舉，確?！笆乱鉀Q”。把解決問(wèn)題作為信訪工作的落腳點(diǎn)，按照“減少增量，消滅存量”的基本思路，在“事要解決”上下功夫。采用行政、法律、經(jīng)濟(jì)、情感交流等綜合手段，力爭(zhēng)將群眾的合理訴求解決到位，過(guò)高要求說(shuō)服到位，合情不合理的要求安撫到位，無(wú)理要求依法處置到位。由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)為成員的專項(xiàng)工作組，加大協(xié)調(diào)處理力度，強(qiáng)化案件化解穩(wěn)控工作。
    六是堅(jiān)持務(wù)求實(shí)效，強(qiáng)化督查落實(shí)。繼續(xù)堅(jiān)持局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案督辦信訪工作機(jī)制，機(jī)關(guān)科室、局屬企事業(yè)單位等多部門組成聯(lián)合督查組，深入基層重點(diǎn)督辦、重點(diǎn)案件跟蹤督辦，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改，確保信訪工作責(zé)任落實(shí)到位，信訪接待制度落到實(shí)處。
    今年以來(lái)，我局信訪工作取得了一定的成績(jī)，但對(duì)照區(qū)委、區(qū)政府的要求，還存在一些問(wèn)題和不足，其主要是：個(gè)別單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作重視不夠，責(zé)任心不強(qiáng)，抱有僥幸心理;對(duì)有的信訪問(wèn)題涉及到多個(gè)部門聯(lián)合處理時(shí)，牽頭、協(xié)調(diào)解決的機(jī)制還不夠健全，處理問(wèn)題的時(shí)效性有待于加強(qiáng)。我們將在今后的工作中加以改進(jìn)。
    (一)進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)信訪值班，克服麻痹僥幸心理，注重解決問(wèn)題。認(rèn)真做好2019年“兩節(jié)”、“2會(huì)”、建黨90周年、黨的xx大等重大活動(dòng)期間的突出信訪矛盾糾紛和群事件隱患排查化解工作，為維護(hù)全區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定做出積極的貢獻(xiàn)。
    (二)在鞏固已取得的成績(jī)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制，建立健全重信重訪專項(xiàng)治理工作長(zhǎng)效機(jī)制。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作“首問(wèn)責(zé)任制”，做到群眾反映的信訪問(wèn)題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問(wèn)責(zé)。認(rèn)真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問(wèn)題在第一時(shí)間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級(jí)上訪、非正常上訪等信訪問(wèn)題。
    (三)進(jìn)一步強(qiáng)化信訪問(wèn)題的預(yù)測(cè)預(yù)警和報(bào)告機(jī)制。落實(shí)信訪問(wèn)題《處置預(yù)案》，有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問(wèn)題，為從源頭上化解矛盾、調(diào)處糾紛提供有利條件，真正把問(wèn)題解決在基層、化解在內(nèi)部、消滅在萌芽狀態(tài)。
    (四)加強(qiáng)黨和政府的路線、方針、政策及《信訪條例》的宣傳，暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序。
    (五)注重搜集和整理群眾反映的社情民意，并進(jìn)行綜合分析、預(yù)測(cè)和報(bào)告。
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇四
    信訪工作一直都是我們國(guó)家重視的工作之一，做好信訪工作直接關(guān)系到國(guó)泰民安目標(biāo)能不能實(shí)現(xiàn)。下面是小編搜集整理的信訪2019。
    工作總結(jié)。
    一2019主要工作。
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視，注重落實(shí)，網(wǎng)絡(luò)健全。為進(jìn)一步提高信訪工作質(zhì)量和規(guī)范化水平，我局將信訪工作列入重要議事日程，年初就制訂了全年。
    工作計(jì)劃。
    并堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批來(lái)信和黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度主要領(lǐng)導(dǎo)任信訪領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)。建立和完善設(shè)施建設(shè)為信訪工作創(chuàng)造了必要的辦公條件按照縣委辦休辦[2019]10號(hào)文件要求我局配備了人民信訪接待室一名兼職信訪員電話、傳真機(jī)、電腦、復(fù)印機(jī)一應(yīng)具全有信訪檔案專用柜信訪工作制度上墻。進(jìn)一步明確信訪民調(diào)員的工作職責(zé)并公示上墻接受群眾的監(jiān)督為信訪員提供良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)積極參加縣里舉辦的信訪工作培訓(xùn)班提高信訪員的自身素質(zhì)與他們簽訂信訪目標(biāo)。
    責(zé)任書。
    列入年終綜合量化考核、評(píng)比條件之一。
    二、信訪員高度負(fù)責(zé)，十分注重辦信查案效果。認(rèn)真耐心、及時(shí)地解決和查處信訪案件，做到件件有回音，事事有結(jié)果，該回訪的，回訪，防止了重信重訪的發(fā)生。所有信訪案件都能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，一年來(lái)我局共受理來(lái)信來(lái)訪案件1，其中直接受理，信訪局及上級(jí)單位交辦1，基本上都能按規(guī)定時(shí)間辦結(jié)，能解決的解決，因資金或其他原因一時(shí)不能解決的，也向來(lái)信人解釋清楚，以求諒解與支持，并能按交辦要求交辦理的情況及時(shí)呈報(bào)上級(jí)單位。如：我局在辦理貴辦轉(zhuǎn)來(lái)的日(30號(hào))趙道清等人來(lái)訪案件一信中，接到該信后，我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，當(dāng)即簽出處理意見，并派員與拆遷辦同志一道，到實(shí)地了解具體情況，寫出書面處置意見報(bào)研。為了迅速根本地解決趙道清等人提出的問(wèn)題，經(jīng)工作人員到現(xiàn)場(chǎng)考察及局研究，提出了兩套方案：即根本性解決方案和治標(biāo)處理方案供領(lǐng)導(dǎo)決策。
    三、規(guī)范辦理，責(zé)任到人。接到來(lái)信后，信訪員將信件進(jìn)行登記，由副組長(zhǎng)拿出擬辦意見，呈局長(zhǎng)批閱，及時(shí)送相關(guān)股室或下屬單位限期辦理，由信訪員督辦;接待來(lái)訪，誠(chéng)懇熱情，認(rèn)真聽取意見，做好筆錄，便于單位領(lǐng)導(dǎo)了解信訪情況，為處理案件提供了第一手資料，并確定每月的10、20、30日為領(lǐng)導(dǎo)接待信訪日，專門接待來(lái)信來(lái)訪，向來(lái)訪者作耐心細(xì)致的解釋工作。今年，我局系統(tǒng)內(nèi)有x企業(yè)要完成改制工作，此項(xiàng)工作涉及到廣大職工的切身利益問(wèn)題，有相當(dāng)一部分人對(duì)企業(yè)改制是企業(yè)的唯一出路不能理解，紛紛到局里討個(gè)說(shuō)法，局領(lǐng)導(dǎo)用政策來(lái)暖人心，對(duì)來(lái)訪者的提問(wèn)逐一回答，使來(lái)訪者心悅誠(chéng)服，怨氣而來(lái)，高興而歸，從而使企業(yè)改制工作得以順利進(jìn)行，到目前止，已有一家企業(yè)完成改制，三家接近尾聲，還有一家也正在運(yùn)作中。同時(shí)，堅(jiān)持按規(guī)定使用了信訪局統(tǒng)一印制的處理信訪規(guī)范性材料，按季度如實(shí)報(bào)送本單位直接受理和處理信訪情況及上級(jí)轉(zhuǎn)交案件的辦理情況，辦結(jié)后，及時(shí)將所有的材料進(jìn)行整理歸檔。為局領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪員對(duì)全系統(tǒng)可能發(fā)生的矛盾、糾紛摸排提供了事實(shí)依據(jù)。
    為使矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，解決在基層，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到參謀助手作用，我局還積極開展信訪重點(diǎn)問(wèn)題集中整治活動(dòng)以及信訪問(wèn)題摸排和處置預(yù)案工作。到目前為止，我局系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)一起集體上訪事件。
    我局決心以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，一如既往地做好信訪工作：
    一、繼續(xù)進(jìn)一步做好本單位來(lái)信來(lái)訪案件的受理和上級(jí)轉(zhuǎn)交辦的來(lái)信來(lái)訪工作;。
    二、進(jìn)一步完善和落實(shí)信訪目標(biāo)管理責(zé)任制;。
    四、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，為信訪員開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn)，以提高新時(shí)期信訪員的綜合素質(zhì)。
    總之，我們決心在上級(jí)部門的正確指導(dǎo)下，以“主動(dòng)融入浙江經(jīng)濟(jì)帶和長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論為契機(jī)，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，從“八治”上做文章，為穩(wěn)定我局系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大好形勢(shì)充分發(fā)揮信訪工作應(yīng)有的作用，為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展再立新功。
    今年以來(lái)，鄉(xiāng)政府在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，高度重視和加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作，不斷創(chuàng)新工作方法，不斷強(qiáng)化基層信訪基礎(chǔ)工作，聚力化解各類信訪突出問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)了群眾切身利益，暢通了信訪渠道，有效維護(hù)了全鄉(xiāng)社會(huì)秩序。全鄉(xiāng)共排查各類矛盾糾紛x個(gè)村x起，化解x起，有效杜絕了重大群體性的事件的發(fā)生。現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：
    一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)任到人。
    鄉(xiāng)黨委政府高度重視信訪工作，成立了專門信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)信訪接待和矛盾排調(diào)工作。并堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問(wèn)題不出鄉(xiāng)”的原則。鄉(xiāng)黨委、政府多次召開專題會(huì)議，對(duì)群眾反映比較突的問(wèn)題、案件認(rèn)真分析，做好梳理分類，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。另外，專門設(shè)立村莊法庭，為各村聘請(qǐng)了法律顧問(wèn)，努力化解群眾矛盾在基層。
    二、深入排查，積極化解矛盾糾紛。
    信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是化解矛盾，維護(hù)群眾的合法權(quán)益，切實(shí)解決群眾反映的問(wèn)題。我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護(hù)我鄉(xiāng)安定、穩(wěn)定的有力抓手，積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的突出矛盾和問(wèn)題。首先注重源頭治理，從根本上減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。建立預(yù)防機(jī)制，從源頭上減少矛盾糾紛。工作中，及時(shí)掌握矛盾糾紛發(fā)生情況、特點(diǎn)和規(guī)律，積極預(yù)測(cè)，超前防范，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭。做到預(yù)防與化解糾紛相結(jié)合。其次切實(shí)解決群眾合理訴求和困難。認(rèn)真梳理群眾反映強(qiáng)烈的訴求事項(xiàng)，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，落實(shí)責(zé)任單位，限期督辦解決。對(duì)暫時(shí)不具備解決條件，可以逐步變通解決的，做好面向群眾的溝通工作，取得理解和信任。
    三、依法辦事，維護(hù)良好的信訪工作秩序。
    解決信訪問(wèn)題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制度。
    針對(duì)今年各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，鄉(xiāng)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門的要求，在重要會(huì)議召開和重大活動(dòng)舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不出問(wèn)題。
    四、強(qiáng)化舉措，形成防控結(jié)合良好局面。
    鄉(xiāng)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。
    2019年重點(diǎn)工作安排：
    一是加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時(shí)期信訪工作;。
    二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道;。
    三是采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鄉(xiāng)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定。
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇五
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    2021年，信訪室按照***紀(jì)委五次***、省紀(jì)委七次***的部署和要求，堅(jiān)守監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法第一個(gè)關(guān)口、第一道程序的職能定位，努力在服務(wù)群眾、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)決策上下功夫，持續(xù)推動(dòng)信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展。
    （一）抓實(shí)受理辦理工作。2021年信訪室共受理信訪舉報(bào)xx件，其中檢舉控告xx件；建立旬報(bào)機(jī)制，向監(jiān)督檢查室移送縣管干部檢舉控告xx件。疫情期間，電話和網(wǎng)絡(luò)受理方式全時(shí)值守、渠道暢通，xx件涉疫舉報(bào)實(shí)現(xiàn)即收即轉(zhuǎn)。承擔(dān)xx多個(gè)縣直單位信訪舉報(bào)錄入掃描任務(wù)，實(shí)現(xiàn)全縣錄入掃描全覆蓋。開展”三多”信訪舉報(bào)專項(xiàng)整治，組織全縣排查”三多”舉報(bào)xx件，化解xx件，本級(jí)梳理xx件”三多”舉報(bào)全部辦理。
    （二）深化信訪綜合分析研判。堅(jiān)持集體研究，全員參與，組織召開分析例會(huì)xx次。從標(biāo)注重點(diǎn)目錄、規(guī)范問(wèn)題分類、素材積累等基礎(chǔ)工作做起，建立信訪綜合分析機(jī)制，每季度向常委會(huì)報(bào)告信訪舉報(bào)情況，全年形成專題分析xx篇。向巡察辦、黨風(fēng)室、監(jiān)督檢查室提供綜合信息xx余批次；堅(jiān)持每季度向委主要領(lǐng)導(dǎo)、每月向案管室提供縣管干部問(wèn)題線索，為領(lǐng)導(dǎo)決策和監(jiān)督執(zhí)紀(jì)提供參考。
    （三）全力做好來(lái)訪接待工作。從嚴(yán)密接訪流程、規(guī)范接待用語(yǔ)、完善防疫措施等細(xì)節(jié)嚴(yán)起，不斷強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。實(shí)行”全員接訪”“輪流化訪”和上午提前1小時(shí)門口”導(dǎo)訪勸返”工作模式，建立來(lái)訪接待”四心工作法”和業(yè)外訪”四告知”制度，減少群眾候等時(shí)間，展示窗口良好形象。全年接待來(lái)訪群眾xx人次，勸訪xx批次，實(shí)現(xiàn)零投訴。制定《疫情常態(tài)化來(lái)訪接待工作方案》《突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，與信訪局、公安局建立協(xié)作機(jī)制，及時(shí)穩(wěn)妥處置異常訪xx批次，做到安全無(wú)事故。
    （四）合力推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)。對(duì)標(biāo)對(duì)表***、省紀(jì)委監(jiān)委部署方案和建設(shè)要求，會(huì)同、配合信息技術(shù)保障室等部門，印發(fā)《xx縣紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報(bào)平臺(tái)推廣部署工作落實(shí)方案》《xx縣紀(jì)委監(jiān)委檢舉舉報(bào)平臺(tái)處置子平臺(tái)運(yùn)行管理辦法（試行）》，制定相關(guān)子平臺(tái)部署方案和管理辦法xx項(xiàng)；先后完成xx人次系統(tǒng)操作培訓(xùn)；下發(fā)通知、應(yīng)用提示、進(jìn)度匯總、情況報(bào)告xx余。
    當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看次。截至目前，公號(hào)：辦公室秘書材料范文平臺(tái)xx項(xiàng)建設(shè)任務(wù)已全部完成?？傮w進(jìn)度符合***紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委和省紀(jì)委《方案》要求。
    （五）強(qiáng)化工作指導(dǎo)質(zhì)效。結(jié)合日常工作抓指導(dǎo)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、視頻等載體下發(fā)通知和情況通報(bào)xx次；在內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)開辟經(jīng)驗(yàn)交流專欄，刊發(fā)經(jīng)驗(yàn)做法和工作成果xx余篇，推進(jìn)資源共享。瞄準(zhǔn)重點(diǎn)任務(wù)抓指導(dǎo)，圍繞學(xué)習(xí)貫徹《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，印發(fā)貫徹落實(shí)意見，細(xì)化xx類xx項(xiàng)任務(wù)，明確時(shí)間表、路線圖和責(zé)任部室；完善制度規(guī)范抓指導(dǎo)，修訂信訪舉報(bào)工作規(guī)程，制定核實(shí)告知、錄入掃描、檢查督辦等制度規(guī)范xx項(xiàng)，形成制度《匯編》印發(fā)鎮(zhèn)街紀(jì)工委和派駐機(jī)構(gòu)參照?qǐng)?zhí)行。
    （六）全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，堅(jiān)持支部黨建、信訪分析、來(lái)訪接待”三例會(huì)制度”和”固定學(xué)習(xí)日”活動(dòng)，推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)工作深度整合。緊跟紀(jì)檢監(jiān)察體制改革變化，對(duì)接紀(jì)法銜接要求，組織全室學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法規(guī)，開辦”微課堂”，xx名同志作為主講人分享學(xué)習(xí)心得，在深度交流中實(shí)現(xiàn)共同提升。
    2021年，我室工作雖然取得一定成績(jī)，但仍然存在四個(gè)方面問(wèn)題：一是精準(zhǔn)受理還有差距。精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能力不強(qiáng)，信訪舉報(bào)初始研判標(biāo)準(zhǔn)還不高，問(wèn)題分類、線索拆分、分流轉(zhuǎn)辦質(zhì)效仍需提升。二是綜合分析質(zhì)效不高。分析模式相對(duì)固化、不夠靈活，全員分析、主動(dòng)分析意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)監(jiān)督和服務(wù)決策的成果不多。三是檢查督辦力度不夠。實(shí)踐中存在檢查頻次低、交辦數(shù)量少、督辦能力弱、辦理時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題。四是平臺(tái)應(yīng)用能力不強(qiáng)。系統(tǒng)運(yùn)用大部分處于初始階段，對(duì)系統(tǒng)功能的深度應(yīng)用不夠，應(yīng)用率明顯低于聯(lián)通率和部署率，檢舉控告件全流程線上辦理還未真正實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。
    二、2022年工作計(jì)劃。
    2022年，信訪室工作總體要求是：以******新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)******紀(jì)委***、省紀(jì)委十屆***部署，增強(qiáng)”四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定”四個(gè)自信”、做到”兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，積極服務(wù)并深度融入新發(fā)展格局，以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題，以”五抓五服務(wù)”為主線，充分發(fā)揮處理檢舉控告在全面從嚴(yán)治黨中的基礎(chǔ)性作用和信訪監(jiān)督作用，推動(dòng)全縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開。
    （一）抓受理辦理，服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法。
    提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，把強(qiáng)化政治監(jiān)督和突出”見人見事見效”要求落實(shí)到處理檢舉控告工作全過(guò)程各方面。認(rèn)真受理辦理涉及黨章黨規(guī)黨紀(jì)和憲法法律法規(guī)執(zhí)行情況，************重要講話重要指示批示精神和黨***重大決策部署、重大戰(zhàn)略舉措落實(shí)情況，貫徹落實(shí)黨的***五中***和省紀(jì)委十屆***精神情況，以及各鎮(zhèn)街各部門履行職責(zé)使命情況的檢舉控告，為開展監(jiān)督檢查、審查調(diào)查工作提供有力支撐，充分發(fā)揮問(wèn)題線索”主渠道”作用。緊盯”關(guān)鍵少數(shù)”，定期梳理排查涉及縣管干部特別是”一把手”問(wèn)題的檢舉控告，有效建立起重點(diǎn)檢舉控告清單，為強(qiáng)化”關(guān)鍵少數(shù)”政治監(jiān)督提供精準(zhǔn)信息服務(wù)。
    全面規(guī)范受理辦理工作，扎實(shí)做好檢舉控告徑送、移送、轉(zhuǎn)送工作。嚴(yán)格落實(shí)涉及縣管干部問(wèn)題線索類舉報(bào)流轉(zhuǎn)可查詢、可追溯的反饋機(jī)制，實(shí)現(xiàn)檢舉控告處理工作全流程閉環(huán)管理。健全疑難復(fù)雜信訪舉報(bào)件集體研判機(jī)制，準(zhǔn)確運(yùn)用紀(jì)法”兩把尺子”，精準(zhǔn)識(shí)別區(qū)分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外事項(xiàng)，精準(zhǔn)研判、有效剔除重復(fù)檢舉控告、掛牌、無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容等非問(wèn)題線索類信訪舉報(bào)件。
    加大檢舉控告交辦督辦力度，深化交辦督辦結(jié)果運(yùn)用，分析典型案例、提出監(jiān)察建議、推動(dòng)問(wèn)題整改，切實(shí)增強(qiáng)”交”的權(quán)威、發(fā)揮”督”的優(yōu)勢(shì)、落實(shí)”辦”的責(zé)任。加大日常督查力度，強(qiáng)化重點(diǎn)件發(fā)函督查，緊盯信訪件日常受理情況，健全轉(zhuǎn)送件辦理情況監(jiān)督檢查機(jī)制，對(duì)轉(zhuǎn)送件的簽收補(bǔ)錄、分流轉(zhuǎn)辦情況進(jìn)行常態(tài)化督查，并將督查結(jié)果定期進(jìn)行通報(bào)，督促各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)嚴(yán)格落實(shí)首辦責(zé)任制。
    （二）抓綜合分析，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策。
    堅(jiān)持黨***決策部署和省市縣委工作要求到哪里、政治監(jiān)督就跟進(jìn)到哪里、信訪舉報(bào)綜合分析就服務(wù)到哪里，及時(shí)跟進(jìn)各級(jí)要求，把準(zhǔn)分析方向，突出分析重點(diǎn)，優(yōu)化分析格局，加強(qiáng)與監(jiān)督檢查、審查調(diào)查、巡察等情況的聯(lián)系印證，充分發(fā)揮政治生態(tài)”晴雨表”作用。進(jìn)一步完善”周、月、季、年”綜合分析制度，深入分析信訪舉報(bào)整體態(tài)勢(shì)和基本特點(diǎn)，探索剖析問(wèn)題和表象背后的體制性機(jī)制性政策性問(wèn)題，使分析更有深度和參考價(jià)值。針對(duì)信訪舉報(bào)中的情況和問(wèn)題，結(jié)合紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)職能職責(zé)，提出有針對(duì)性和可操作性的對(duì)策建議，不斷提升分析質(zhì)量。
    圍繞鎮(zhèn)街、部門、政法系統(tǒng)等重點(diǎn)部門、重點(diǎn)領(lǐng)域開展專題分析，準(zhǔn)確反映地域特點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，深入分析部門（單位）政治生態(tài)，做到精準(zhǔn)”畫像”。對(duì)反映的典型性、普遍性、苗頭性問(wèn)題，及時(shí)提出有針對(duì)性的工作建議，有效發(fā)揮信訪舉報(bào)權(quán)力運(yùn)行”觀察哨”作用，做好信息素材日常積累和定期梳理工作，把握”時(shí)”“度”“效”。
    圍繞信訪舉報(bào)分析發(fā)現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，加強(qiáng)與黨風(fēng)、案管和相關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察室等部門進(jìn)行會(huì)商，向上及時(shí)向上級(jí)紀(jì)委和縣紀(jì)委常委會(huì)報(bào)告信訪舉報(bào)、政治生態(tài)情況和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)；向下及時(shí)將信訪舉報(bào)反映的主要問(wèn)題和日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的相關(guān)情況發(fā)函反饋給鎮(zhèn)街和部門黨組和派駐機(jī)構(gòu)，促進(jìn)主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任同向發(fā)力，推動(dòng)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題依規(guī)依紀(jì)依法處置到位，壓緊壓實(shí)管黨治黨政治責(zé)任。
    （三）抓深化”四訪”，服務(wù)廣大人民群眾。
    深入實(shí)地督導(dǎo)，推進(jìn)落實(shí)開門接訪標(biāo)準(zhǔn)化、全員接訪規(guī)范化、帶信下訪制度化、入戶走訪常態(tài)化，推動(dòng)監(jiān)督下沉、監(jiān)督落地、監(jiān)督于問(wèn)題未發(fā)生之時(shí)，充分發(fā)揮聯(lián)系群眾”連心橋”作用。加強(qiáng)部門協(xié)同協(xié)作，積極推進(jìn)紀(jì)委監(jiān)委與信訪部門統(tǒng)一設(shè)置、管理接訪場(chǎng)所，為群眾提供”一站式”服務(wù)，保證群眾來(lái)訪”只進(jìn)一扇門”。按照”先軟化、后轉(zhuǎn)化”要求，扎實(shí)做好群眾來(lái)訪接待工作，做到初次來(lái)訪舉報(bào)及時(shí)受理到位、訴求無(wú)理及時(shí)解釋到位、業(yè)務(wù)外問(wèn)題及時(shí)引導(dǎo)到位，讓群眾感到有溫度、有收獲。
    聚焦教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、生態(tài)環(huán)保、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、執(zhí)法司法等重點(diǎn)領(lǐng)域，推動(dòng)對(duì)難題積案”存量”和”增量”進(jìn)行再起底、再排查，持續(xù)深入開展”找差距、抓落實(shí)、解難題、化積案”工作，扎實(shí)落實(shí)信訪聯(lián)席辦移交紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)重復(fù)信訪、信訪積案化解工作，推動(dòng)突破”難、硬、重、新”工作行動(dòng)落地見效。著力補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，持續(xù)防范和整治信訪舉報(bào)工作中的形式主義、官僚主義問(wèn)題，堅(jiān)決防止死灰復(fù)燃、卷土重來(lái)；著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷厚植黨執(zhí)政的政治基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。
    聚焦群眾進(jìn)京到省重復(fù)越級(jí)訪檢舉控告，會(huì)同政策法規(guī)、紀(jì)檢監(jiān)察、案件審理等部門，對(duì)下級(jí)辦信質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合會(huì)審，不斷細(xì)化、實(shí)化工作要求，壓緊壓實(shí)基層辦信責(zé)任。
    （四）抓信訪保障，服務(wù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
    認(rèn)真部署全國(guó)”兩會(huì)”、二十大召開、省”兩會(huì)”和***紀(jì)委***、省紀(jì)委***等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)期間的信訪舉報(bào)保障工作，加強(qiáng)重點(diǎn)人員和重點(diǎn)問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)隱患清單的動(dòng)態(tài)跟蹤管理，扎實(shí)做好”雙交辦”工作，督促落實(shí)屬地責(zé)任和化解穩(wěn)控措施，確保做到”三個(gè)不發(fā)生”，全力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
    健全信訪舉報(bào)應(yīng)急處置預(yù)案，強(qiáng)化與信訪、公安、衛(wèi)健等部門工作聯(lián)動(dòng)，并常態(tài)化開展實(shí)戰(zhàn)演練，有效提高應(yīng)急處突能力。密切關(guān)注信訪揚(yáng)言等突發(fā)情況，并采取有效措施及時(shí)處置到位。充分發(fā)揮舉報(bào)電話時(shí)效性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，快速妥善處置緊急情況和突發(fā)事件。
    著力完善”信、訪、電、網(wǎng)”工作體系，不斷暢通信訪舉報(bào)渠道，依法保障群眾檢舉控告權(quán)利。探索構(gòu)建”鼓勵(lì)實(shí)名、澄清正名、嚴(yán)查誣告”的全鏈條信訪舉報(bào)工作機(jī)制，督促落實(shí)《***紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委關(guān)于做好失實(shí)檢舉控告澄清工作的意見》及省《實(shí)施辦法》、縣《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)查處誣告陷害行為實(shí)施辦法（試行）》要求，為受到不實(shí)檢舉控告的干部澄清正名，嚴(yán)肅查處誣告陷害行為，保護(hù)黨員干部合法權(quán)益和干事創(chuàng)業(yè)積極性。
    （五）抓規(guī)范建設(shè)，服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
    加強(qiáng)檢舉舉報(bào)平臺(tái)推廣應(yīng)用，提升處理檢舉控告工作信息化水平，實(shí)現(xiàn)檢舉舉報(bào)平臺(tái)從”有沒有”向”好不好”轉(zhuǎn)變、從有形覆蓋向有效覆蓋轉(zhuǎn)變。制定平臺(tái)派駐版和基層版應(yīng)用管理辦法，明確工作職責(zé)，規(guī)范工作流程，嚴(yán)格保密管理。建立檢舉舉報(bào)平臺(tái)應(yīng)用監(jiān)督管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)派駐版和基層版使用科室、派駐機(jī)構(gòu)信訪件登記錄入、辦理反饋、匯總統(tǒng)計(jì)等監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決難題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升平臺(tái)應(yīng)用成效。
    加強(qiáng)對(duì)落實(shí)《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》和省出臺(tái)的系列配套制度情況的督促指導(dǎo)，推動(dòng)制度落深落細(xì)落到位。建立完善分信、辦信、寄信內(nèi)控工作機(jī)制，著力規(guī)范內(nèi)部管理，按照”科學(xué)分類、精準(zhǔn)指導(dǎo)”要求，完善紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)業(yè)務(wù)制度，不斷提升處理檢舉控告工作規(guī)范化水平。
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    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇六
    就安全工作而言，有三方面的特點(diǎn)：一是良好的安全績(jī)效得到保持;二是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化硬環(huán)境得到明顯改善，內(nèi)涵水平有了大的提高;三是礦井規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí)，核心裝備實(shí)現(xiàn)再次升級(jí)。這既是安全工作的特點(diǎn)，也是今年以來(lái)樹立的目標(biāo)，為此，礦在認(rèn)真分析總結(jié)xx年得失的同時(shí)，以兩級(jí)公司的安全會(huì)議精神為指導(dǎo)，深入研究，確立了xx年的安全工作思路，安全工作基本做法體現(xiàn)出為“四個(gè)抓”，即：抓基礎(chǔ)、抓關(guān)鍵、抓大事、抓重點(diǎn)。具體做法：
    *、抓基礎(chǔ)。制定符合礦井實(shí)際情況的管理制度，建立健全了高頻率、全方位的安全管理監(jiān)督檢查體系。
    *0xx年初，我礦把貫徹集團(tuán)公司安全會(huì)議精神作為頭等大事來(lái)抓，組織礦、科、隊(duì)三級(jí)管理人員學(xué)習(xí)、討論，并根據(jù)我礦的實(shí)際研究制定了具體的操作細(xì)則，建立了高效率、全方位的安全管理監(jiān)督檢查體系，重點(diǎn)做了以下五個(gè)方面的工作：
    一是建立了礦對(duì)科隊(duì)、部區(qū)對(duì)隊(duì)的安全質(zhì)量績(jī)效全方位月度考核制度，把隊(duì)組當(dāng)月總工資的60%劃為安全質(zhì)量含量工資，每月初由礦安全部門牽頭，組織相關(guān)部門對(duì)隊(duì)組月度安全管理、工程質(zhì)量、績(jī)效進(jìn)行公開考核，并嚴(yán)格兌現(xiàn)，*—**月份共兌現(xiàn)安全績(jī)效工資*6*0*86.4元。
    二是以開展星級(jí)班組建設(shè)競(jìng)賽為中心內(nèi)容，以進(jìn)一步完善礦對(duì)隊(duì)安全評(píng)估、隊(duì)對(duì)班組安全評(píng)估、隊(duì)對(duì)個(gè)人安全考核三級(jí)考核制度為手段，在堅(jiān)持每天的現(xiàn)場(chǎng)*4小時(shí)全過(guò)程安全質(zhì)量監(jiān)控的同時(shí)，形成了質(zhì)量驗(yàn)收相互監(jiān)察體系和全方位的崗位監(jiān)督體系及現(xiàn)場(chǎng)管理體系，牢牢掌握了動(dòng)態(tài)的現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量和崗位操作質(zhì)量，在集團(tuán)公司安全檢查中得到了肯定。
    三是在安全監(jiān)督檢查上，一方面繼續(xù)堅(jiān)持驗(yàn)收制度，堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)肅追究處理，重點(diǎn)是管理責(zé)任的追究，(*—**月份共追究36人次，罰款7*30元)，做到了驗(yàn)收的公平、公正，考核嚴(yán)格兌現(xiàn)。另一方面堅(jiān)持以礦領(lǐng)導(dǎo)牽頭四點(diǎn)班和零點(diǎn)班安全小分隊(duì)活動(dòng)制度，盯住了邊遠(yuǎn)區(qū)、薄弱區(qū)的安全管理。
    四是開展了礦、科、隊(duì)三級(jí)干部下井在現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面對(duì)職工進(jìn)行操作“直面”培訓(xùn)活動(dòng)，建立了干部下井不培訓(xùn)職工不算下井的工作制度，同時(shí)堅(jiān)持周三培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，一是科領(lǐng)導(dǎo)周一、周三必須下到基層隊(duì)組抓培訓(xùn);二是堅(jiān)持隊(duì)組的理論培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相結(jié)合的原則，突出實(shí)用知識(shí)的培訓(xùn)，*—**月份共舉辦脫產(chǎn)培訓(xùn)班*0期，共培訓(xùn)595人，收到了較好效果。
    五是努力營(yíng)造以“安全第一”為靈魂的礦區(qū)文化氛圍。今年以來(lái)，配合政工宣傳部門，組織了“元旦、春節(jié)安全漫畫展”、“安全知識(shí)競(jìng)賽”、“安全制度知識(shí)競(jìng)賽”等安全活動(dòng);建立了職工圖書閱覽室，豐富了職工文化生活;建立了“三違”情況公示欄，實(shí)施三違人員通報(bào)亮相，進(jìn)行反面教育;遵章光榮，違章恥辱已逐步成為職工群眾的共識(shí)。
    *、抓關(guān)鍵。加強(qiáng)節(jié)日期間的安全管理工作。
    ，罰款*360元，確保了節(jié)日期間的安全生產(chǎn)。
    3、抓大事。抓環(huán)節(jié)補(bǔ)套，安全生產(chǎn)硬環(huán)境得到優(yōu)化。
    堅(jiān)持把優(yōu)化安全生產(chǎn)硬環(huán)境作為礦井xx年安全工作的大事，重點(diǎn)完成了九項(xiàng)改造或補(bǔ)欠：一是采煤機(jī)組升級(jí)，淘汰*00機(jī)組，375機(jī)組裝備到位;二是單軌無(wú)極繩車投用，西區(qū)輔助運(yùn)輸系統(tǒng)得到優(yōu)化;三是投入皮帶綜合保護(hù)*套，壓風(fēng)機(jī)綜合保護(hù)及釋壓閥裝備到位;四是掘進(jìn)工作面耙煤機(jī)安裝了防護(hù)欄;五是矸石山更換*4kg/m鋼軌**0米，完善擋車設(shè)施*套;六是安裝液壓枕**處，起動(dòng)了頂板動(dòng)態(tài)監(jiān)控;七是建成綜采工作面油脂庫(kù)兩個(gè)，實(shí)現(xiàn)了工作面油脂存放的規(guī)范化;八是安裝激光指向儀*臺(tái)，提高了掘進(jìn)工作面的中腰線管理水平;九是完成兩井口完成皮帶巷及軌道巷標(biāo)準(zhǔn)化治理**00余米。
    4、抓重點(diǎn)。積極組織，嚴(yán)格把關(guān)，緊盯安全重點(diǎn)工作。
    一是完成了“災(zāi)害預(yù)防及應(yīng)急處理預(yù)案”的編制工作。通過(guò)總結(jié)我礦安全工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，結(jié)合當(dāng)前階段的客觀實(shí)際，積極組織生產(chǎn)、調(diào)度、地測(cè)、機(jī)電、通風(fēng)、安全、供應(yīng)等部門，先后經(jīng)過(guò)四次會(huì)審修訂，形成了我礦較為科學(xué)的安全管理制度。
    二是根據(jù)季節(jié)的交替變化，狠抓了季節(jié)性重點(diǎn)區(qū)的安全管理。隨著季節(jié)的變化，我礦認(rèn)真把握其特點(diǎn)，對(duì)小煤窯、“雨季三防”、消防防火、要害部位、公共場(chǎng)所進(jìn)行了全面檢查，以防范為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和各項(xiàng)措施，特別是在雨季三防方面，重點(diǎn)作好了物資人員準(zhǔn)備及時(shí)到位，保證了八月份安全度汛，杜絕了意外事故和冷門事故的發(fā)生。
    三是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)不同時(shí)期的特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整管理重點(diǎn)，如綜采工作面搬家倒面、重大臨時(shí)工程、管理較差的工作面、西區(qū)的中運(yùn)輸管理、采掘現(xiàn)場(chǎng)支護(hù)整頓、回采工作面過(guò)構(gòu)造等，做到了緊盯到位，監(jiān)督有力。
    回顧總結(jié)，今年以來(lái)安全工作最重要的是實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)形勢(shì)的平穩(wěn)發(fā)展，但工作上的差距也是不容忽視的：一是礦井現(xiàn)場(chǎng)安全管理的脆弱性與礦井規(guī)模發(fā)展、裝備升級(jí)的不適應(yīng)仍很突出;二是礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平在內(nèi)涵的深度上仍處于表面;三是雙建雙達(dá)工作沒有深入職工心中，現(xiàn)場(chǎng)沒有推行，效果沒有體現(xiàn)出來(lái);四是職工隊(duì)伍穩(wěn)定與職工素質(zhì)的提高沒有突破;五是安全重點(diǎn)工程重視力度不夠?？傊谖覀兛吹匠煽?jī)的同時(shí)，決不能忽視了問(wèn)題的存在，必須認(rèn)真分析總結(jié)，尋找突破口，找準(zhǔn)切入點(diǎn)。
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇七
    2xx年，在區(qū)婦聯(lián)的關(guān)心指導(dǎo)下，在街道工委辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，街道婦聯(lián)圍繞區(qū)婦聯(lián)的工作意見，圍繞街道的中心工作，結(jié)合自身的實(shí)際情況，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
    一、堅(jiān)持以婦女群眾的需求為服務(wù)導(dǎo)向，以貫徹男女平等基本國(guó)策，宣傳普及新修訂的《婦女權(quán)益保障法》為主線，精心制定法制宣傳教育計(jì)劃，聘請(qǐng)南大教授來(lái)給街道婦女干部群眾授課，采取現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的方式，有疑問(wèn)當(dāng)場(chǎng)提出，教授當(dāng)場(chǎng)給予解答，提高了學(xué)習(xí)效率，同時(shí)還采取發(fā)放宣傳資料、廣場(chǎng)咨詢、展板評(píng)比、做知識(shí)答題活動(dòng)等形式鞏固學(xué)習(xí)成果，切實(shí)提高了婦聯(lián)干部法律知識(shí)水平和維權(quán)服務(wù)水平，提高了廣大婦女群眾依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。
    二、以紀(jì)念“三八”節(jié)96周年為契機(jī)，積極配合區(qū)婦聯(lián)并結(jié)合街道的實(shí)際開展了一系列在豐富多彩、形式多樣的紀(jì)念活動(dòng)，在社區(qū)、廣場(chǎng)等場(chǎng)所懸掛有關(guān)宣傳標(biāo)語(yǔ)，大力營(yíng)造尊重婦女、理解婦女、促進(jìn)婦女發(fā)展的輿論環(huán)境，評(píng)選表彰了區(qū)“五好文明家庭”6戶，區(qū)“巾幗標(biāo)兵”2名，區(qū)“文明樓”2幢，組織街道婦女干部參加南京市各界婦女植樹護(hù)綠行動(dòng)方案。參加“百戶家庭展才藝”系列活動(dòng)，并于五月份在五星廣場(chǎng)配合區(qū)文明辦、區(qū)婦聯(lián)舉行了總結(jié)表彰大會(huì)和才藝展演活動(dòng)，進(jìn)一步在全街道弘揚(yáng)家庭美德，倡導(dǎo)文明、健康、科學(xué)、向上的生活方式。
    三、真情幫助弱勢(shì)群體，切實(shí)維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益，利用節(jié)假日開展了“心系單親母親，情暖特困家庭”、慰問(wèn)孤寡老人等活動(dòng)，配合民政部門做好送培訓(xùn)、送崗位、助殘活動(dòng)，多措并舉，幫助更多的下崗、失業(yè)婦女實(shí)現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。認(rèn)真做好信訪接待工作，今年共接待群眾來(lái)訪8件，耐心細(xì)致地做好解釋和服務(wù)工作，做到件件有落實(shí)，事事有交代。繼續(xù)做好“春蕾計(jì)劃”活動(dòng)，為“春蕾”女童廣泛爭(zhēng)取社會(huì)關(guān)注與資金資助，在迎“六一”期間，街道婦聯(lián)聯(lián)合工會(huì)等有關(guān)部門，在第四屆社區(qū)群眾書法繪畫大賽中組織了小學(xué)幼兒園的小朋友們進(jìn)行了手工制作比賽，豐富了他們的課余生活，同時(shí)還會(huì)同關(guān)工委慰問(wèn)了河西行知小學(xué)，為外來(lái)工子女送上了慰問(wèn)金，鼓勵(lì)他們好好學(xué)習(xí)，營(yíng)造關(guān)心、支持婦女兒童發(fā)展的和諧氛圍。在暑假期間，開展了“結(jié)對(duì)幫扶獻(xiàn)愛心，八榮八恥記在心”的主題活動(dòng)，街道16名處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和貧困學(xué)生結(jié)對(duì)幫扶，贈(zèng)送助學(xué)金，受助學(xué)生和家長(zhǎng)都參加了這個(gè)活動(dòng)，各村（居）也開展豐富多彩的暑期活動(dòng)，寓教于樂(lè)，使同學(xué)們渡過(guò)了一個(gè)愉快的暑假。
    四、以家長(zhǎng)學(xué)校為依托，推進(jìn)平安家庭的創(chuàng)建。組織各村（居）委的婦代會(huì)主任參加區(qū)里組織的“家庭教育”師資培訓(xùn)班，然后依托各村（居）委會(huì)的家長(zhǎng)學(xué)校組織開展各類家庭教育新知識(shí)活動(dòng)、親子活動(dòng)、法律知識(shí)講座等活動(dòng)，并組織機(jī)關(guān)干部參加“家庭教育社區(qū)行”的講座，進(jìn)一步豐富了平安家庭創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)涵。
    五、加強(qiáng)組織建設(shè)，增強(qiáng)婦聯(lián)組織的活力。為適應(yīng)新時(shí)期婦女和婦女工作的變化和要求，堅(jiān)持服從服務(wù)于工作大局，堅(jiān)持“黨建帶婦建”的原則，在區(qū)婦聯(lián)的指導(dǎo)和街道工委辦事處的重視下，召開了街道第二次婦女代表大會(huì)，選舉產(chǎn)生了新一屆婦女聯(lián)合會(huì)執(zhí)委，進(jìn)一步完善婦聯(lián)執(zhí)委工作制度和婦女代表聯(lián)系制度，在大會(huì)上還向全街道的婦女代表發(fā)出了樹立社會(huì)主義榮辱觀的倡議，使廣大婦聯(lián)干部以身作則，帶頭學(xué)習(xí)、帶頭實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀，做明榮辱之分、做當(dāng)榮之事、拒為辱之行的時(shí)代新女性，提升了婦聯(lián)工作的影響力，在下半年還召開了街道婦聯(lián)的執(zhí)委會(huì)，總結(jié)了上半年的工作，共同探討街道婦聯(lián)今后的工作思路，加強(qiáng)了婦女干部之間的溝通與交流。
    一、積極推進(jìn)平安家庭創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，準(zhǔn)備在“三八”期間進(jìn)行表彰，將外來(lái)務(wù)工人員中家庭和諧文明，對(duì)和諧發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)的家庭也納入表彰范圍，以起到對(duì)他們的鼓勵(lì)和促進(jìn)，讓他們更好地為建設(shè)作貢獻(xiàn)。
    二、繼續(xù)推進(jìn)“巾幗建功”活動(dòng)。以“雙學(xué)雙比”為抓手，以幫助農(nóng)村婦女增收為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)村婦代會(huì)主任能力的培養(yǎng)，提高她們“帶頭致富、帶領(lǐng)致富”的能力，及時(shí)提供農(nóng)產(chǎn)品需求信息，開展好新技術(shù)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)一至二名巾幗科技致富帶頭人，做到扶持一個(gè)、發(fā)展一片、帶動(dòng)一方。
    三、大力宣傳“三創(chuàng)”精神，鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大農(nóng)村婦女自主創(chuàng)業(yè)，以提高農(nóng)村婦女素質(zhì)為關(guān)鍵，有針對(duì)性的開展一些培訓(xùn)，引導(dǎo)她們樹立一個(gè)創(chuàng)業(yè)不怕起點(diǎn)低，從小事做起，不盲目求快的指導(dǎo)思想，配合有關(guān)部門廣泛開展送培訓(xùn)、送崗位、送服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)充分利用社會(huì)資源，搭建農(nóng)村婦女就業(yè)信息平臺(tái)，開辟農(nóng)村婦女就業(yè)通道，幫助下崗、失業(yè)婦女實(shí)現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。
    四、針對(duì)我街道外來(lái)人口較多這一特點(diǎn)，要認(rèn)真做好外來(lái)婦女群眾的教育、幫困和維權(quán)工作，引導(dǎo)她們樹立文明新風(fēng)，關(guān)注生存環(huán)境，提高生活質(zhì)量，另外還要關(guān)注她們子女的入學(xué)問(wèn)題，努力創(chuàng)造城鄉(xiāng)兒童平等受教育的機(jī)會(huì)。
    五、做好弱勢(shì)群體的幫困和維權(quán)工作，對(duì)街道的單親困難家庭、春蕾女童以及困難家庭進(jìn)行細(xì)致的登記，以便以及時(shí)了解情況，真正能為她們做些實(shí)事。
    二oxx年十一月。
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇八
    基本思路：根據(jù)xx年的工作總結(jié)(范文)與分析，xx年安全工作的初步打算是：做到四個(gè)堅(jiān)持、五個(gè)必須，實(shí)現(xiàn)一穩(wěn)一升一提高。
    四個(gè)堅(jiān)持：
    堅(jiān)持現(xiàn)行安全績(jī)效考核體系，進(jìn)一步細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，在考核效能發(fā)揮上尋找突破;
    堅(jiān)持旬檢月驗(yàn)和礦科小分隊(duì)活動(dòng)制度，進(jìn)一步在檢查評(píng)排名獎(jiǎng)懲的科學(xué)性、公正性下功夫;
    堅(jiān)持安全重點(diǎn)工程項(xiàng)目責(zé)任制度，進(jìn)一步在責(zé)任履行過(guò)程監(jiān)督上下功夫;
    堅(jiān)持職工直面培訓(xùn)制度，進(jìn)一步細(xì)化直面培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則，實(shí)行礦、科、隊(duì)、技術(shù)人員、隊(duì)組骨干結(jié)對(duì)子聯(lián)責(zé)到人的培訓(xùn)辦法。
    五個(gè)必須：
    必須在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化上走創(chuàng)亮點(diǎn)，樹名牌之路，建立質(zhì)量建檔聯(lián)責(zé)體系;
    必須把雙建雙達(dá)在基層進(jìn)行實(shí)實(shí)在在的推行，做到安全管理的過(guò)程監(jiān)控;
    必須把三違人員的幫教與職工培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，提高培訓(xùn)的感性基礎(chǔ);
    必須在重大隱患排查上推行礦辦公會(huì)議制度，做到報(bào)告及時(shí)，研究處理及時(shí)。
    一穩(wěn)一升一提高：
    一穩(wěn)即安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn);
    一升即質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平上升;
    一提高即職工素質(zhì)穩(wěn)步提高。
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇九
    ，我院的信訪工作，在閬中市衛(wèi)生局和居委會(huì)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀。以新的《信訪條例》為指導(dǎo)，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，克難進(jìn)取，真抓實(shí)干，取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)總結(jié)于后：
    一、成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，為副組長(zhǎng)，護(hù)理部及各科室主任為成員的信訪和群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了信訪工作制度和包案工作責(zé)任制。
    二、利用各種會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的《信訪工作條例》和上級(jí)部門有關(guān)文件，學(xué)習(xí)溫總理和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)信訪工作的講話，提高了全院職工對(duì)信訪和群眾工作的認(rèn)識(shí)。
    三、認(rèn)真接待各種信訪和上訪事件。安排醫(yī)院辦公室隨時(shí)接待上訪人員，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)上訪事件，及時(shí)派員調(diào)查處理上訪、信訪案件。做到件件有著落，事事有回音。
    四、從提高服務(wù)質(zhì)量入手，認(rèn)真抓好排查工作。把一切不利于團(tuán)結(jié)，不利于發(fā)展的因素和信訪矛盾處理在萌芽中。減少信訪工作成本，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)研走訪，變?nèi)罕娮咴L為領(lǐng)導(dǎo)約訪，做好群眾間的感情溝通和交流，交心談心，避免事態(tài)擴(kuò)大和矛盾升級(jí)，使群眾心平氣和，達(dá)到理智、理解的工作效果。
    五、從解決疑難問(wèn)題入手，遏制群眾群體上訪和越級(jí)上訪。確保有備無(wú)患，做好疏導(dǎo)工作，控制局勢(shì)，解決上訪群眾的生活困難問(wèn)題，維護(hù)群眾正當(dāng)權(quán)益。
    雖然我院的信訪和群眾工作取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些不容忽視的問(wèn)題。以后在工作中要認(rèn)真加以解決，確保醫(yī)院工作順利進(jìn)行。
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十
    一2019主要工作
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視，注重落實(shí)，網(wǎng)絡(luò)健全。為進(jìn)一步提高信訪工作質(zhì)量和規(guī)范化水平，我局將信訪工作列入重要議事日程，年初就制訂了全年工作計(jì)劃，并堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批來(lái)信和黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，主要領(lǐng)導(dǎo)任信訪領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)，對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)。建立和完善設(shè)施建設(shè)，為信訪工作創(chuàng)造了必要的辦公條件，按照縣委辦休辦[2019]10號(hào)文件要求，我局配備了人民信訪接待室，一名兼職信訪員，電話、傳真機(jī)、電腦、復(fù)印機(jī)一應(yīng)具全，有信訪檔案專用柜，信訪工作制度上墻。進(jìn)一步明確信訪民調(diào)員的工作職責(zé)，并公示上墻，接受群眾的監(jiān)督，為信訪員提供良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積極參加縣里舉辦的信訪工作培訓(xùn)班，提高信訪員的自身素質(zhì)，與他們簽訂信訪目標(biāo)責(zé)任書，列入年終綜合量化考核、評(píng)比條件之一。
    二、信訪員高度負(fù)責(zé)，十分注重辦信查案效果。認(rèn)真耐心、及時(shí)地解決和查處信訪案件，做到件件有回音，事事有結(jié)果，該回訪的，回訪，防止了重信重訪的發(fā)生。所有信訪案件都能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，一年來(lái)我局共受理來(lái)信來(lái)訪案件1，其中直接受理，信訪局及上級(jí)單位交辦1，基本上都能按規(guī)定時(shí)間辦結(jié)，能解決的解決，因資金或其他原因一時(shí)不能解決的，也向來(lái)信人解釋清楚，以求諒解與支持，并能按交辦要求交辦理的情況及時(shí)呈報(bào)上級(jí)單位。如：我局在辦理貴辦轉(zhuǎn)來(lái)的日(30號(hào))趙道清等人來(lái)訪案件一信中，接到該信后，我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，當(dāng)即簽出處理意見，并派員與拆遷辦同志一道，到實(shí)地了解具體情況，寫出書面處置意見報(bào)研。為了迅速根本地解決趙道清等人提出的問(wèn)題，經(jīng)工作人員到現(xiàn)場(chǎng)考察及局研究，提出了兩套方案：即根本性解決方案和治標(biāo)處理方案供領(lǐng)導(dǎo)決策。
    三、規(guī)范辦理，責(zé)任到人。接到來(lái)信后，信訪員將信件進(jìn)行登記，由副組長(zhǎng)拿出擬辦意見，呈局長(zhǎng)批閱，及時(shí)送相關(guān)股室或下屬單位限期辦理，由信訪員督辦;接待來(lái)訪，誠(chéng)懇熱情，認(rèn)真聽取意見，做好筆錄，便于單位領(lǐng)導(dǎo)了解信訪情況，為處理案件提供了第一手資料，并確定每月的10、20、30日為領(lǐng)導(dǎo)接待信訪日，專門接待來(lái)信來(lái)訪，向來(lái)訪者作耐心細(xì)致的解釋工作。今年，我局系統(tǒng)內(nèi)有x企業(yè)要完成改制工作，此項(xiàng)工作涉及到廣大職工的切身利益問(wèn)題，有相當(dāng)一部分人對(duì)企業(yè)改制是企業(yè)的唯一出路不能理解，紛紛到局里討個(gè)說(shuō)法，局領(lǐng)導(dǎo)用政策來(lái)暖人心，對(duì)來(lái)訪者的提問(wèn)逐一回答，使來(lái)訪者心悅誠(chéng)服，怨氣而來(lái)，高興而歸，從而使企業(yè)改制工作得以順利進(jìn)行，到目前止，已有一家企業(yè)完成改制，三家接近尾聲，還有一家也正在運(yùn)作中。同時(shí)，堅(jiān)持按規(guī)定使用了信訪局統(tǒng)一印制的處理信訪規(guī)范性材料，按季度如實(shí)報(bào)送本單位直接受理和處理信訪情況及上級(jí)轉(zhuǎn)交案件的辦理情況，辦結(jié)后，及時(shí)將所有的材料進(jìn)行整理歸檔。為局領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪員對(duì)全系統(tǒng)可能發(fā)生的矛盾、糾紛摸排提供了事實(shí)依據(jù)。
    為使矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，解決在基層，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到參謀助手作用，我局還積極開展信訪重點(diǎn)問(wèn)題集中整治活動(dòng)以及信訪問(wèn)題摸排和處置預(yù)案工作。到目前為止，我局系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)一起集體上訪事件。
    明年工作打算
    我局決心以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，一如既往地做好信訪工作：
    一、繼續(xù)進(jìn)一步做好本單位來(lái)信來(lái)訪案件的受理和上級(jí)轉(zhuǎn)交辦的來(lái)信來(lái)訪工作;
    二、進(jìn)一步完善和落實(shí)信訪目標(biāo)管理責(zé)任制;
    三、把信訪工作納入單位綜合考核內(nèi)容;
    四、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，為信訪員開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn)，以提高新時(shí)期信訪員的綜合素質(zhì)。
    總之，我們決心在上級(jí)部門的正確指導(dǎo)下，以“主動(dòng)融入浙江經(jīng)濟(jì)帶和長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論為契機(jī)，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，從“八治”上做文章，為穩(wěn)定我局系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大好形勢(shì)充分發(fā)揮信訪工作應(yīng)有的作用，為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展再立新功。
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十一
    201x年，全市司法行政系統(tǒng)在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全面實(shí)施“六大工程”打造貴陽(yáng)發(fā)展升級(jí)版的戰(zhàn)略部署，以“服務(wù)民生、服務(wù)群眾、服務(wù)基層”為宗旨，以“講政治，講規(guī)矩”為剛性原則，以“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)為載體，以提高“執(zhí)行力、落實(shí)力、創(chuàng)新力”為抓手，依法正確履職，為服務(wù)經(jīng)濟(jì)、保障民生作出積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
    1.深入貫徹落實(shí)中央、省、市公共法律服務(wù)體系建設(shè)工作精神。
    今年，我局根據(jù)中央、省、市關(guān)于公共法律服務(wù)體系建設(shè)工作的相關(guān)文件精神，著手推進(jìn)相關(guān)工作開展，并把公共法律服務(wù)作為今年一項(xiàng)重大調(diào)研課題，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐。3—8月期間，重點(diǎn)開展了資料搜集、考察學(xué)習(xí)和調(diào)研座談等工作，在較全面了解掌握先進(jìn)地區(qū)做法經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出貴陽(yáng)市公共法律服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃，代擬了《中共貴陽(yáng)市委市人m政府關(guān)于全面推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)的意見》，并擬制下一步工作措施。
    2.開展公共法律服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。
    在積極籌備公共法律服務(wù)建設(shè)相關(guān)工作的同時(shí)，積極向市委、市政府、市委群工委、市委政法委報(bào)告工作情況，并在條件成熟的云巖區(qū)、南明區(qū)、觀山湖區(qū)等地，先行掛牌成立縣級(jí)“公共法律服務(wù)中心”并開展工作。市級(jí)層面，在不增加人員編制，不增設(shè)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，利用我市公職律師事務(wù)所原有工作班底及辦公場(chǎng)所，從局機(jī)關(guān)、局屬單位抽調(diào)人員，組建“貴陽(yáng)市公共法律服務(wù)中心”并開展工作。
    1.精心組織、全面安排布置全市法治宣傳工作。
    與市委宣傳部共同擬制印發(fā)《貴陽(yáng)市201x年法治宣傳教育工作安排意見》，明確了今年的法治宣傳教育重點(diǎn)內(nèi)容和普法重點(diǎn)對(duì)象;制定印發(fā)了《貴陽(yáng)市司法局關(guān)于印發(fā)貴陽(yáng)市司法行政系統(tǒng)“201x禁毒宣傳年”禁毒法治宣傳。
    工作方案。
    的通知》、《貴陽(yáng)市司法局關(guān)于印發(fā)貴陽(yáng)市司法行政系統(tǒng)禁毒法治宣傳“七進(jìn)”活動(dòng)工作方案的通知》、《貴陽(yáng)市司法局關(guān)于印發(fā)貴陽(yáng)市司法行政系統(tǒng)“201x禁毒宣傳年”暨禁毒法治宣傳“七進(jìn)”工作任務(wù)分解表的通知》，為提高全體市民抵御du品的能力和參與禁毒斗爭(zhēng)的意識(shí)，在全社會(huì)營(yíng)造珍愛生命、遠(yuǎn)離du品的濃厚氛圍;制定了《201x年貴陽(yáng)市司法局社會(huì)治安綜合治理宣傳作方案》，對(duì)專項(xiàng)法治宣傳工作進(jìn)行安排。
    2.大力開展形式多樣、主題鮮明的法治宣傳活動(dòng)。
    一是圍繞輕軌快鐵建設(shè)、嚴(yán)打“兩違”、“兩嚴(yán)一降”、生態(tài)文明法治宣傳等主題，編寫法治宣傳標(biāo)語(yǔ)、短片和制作沙畫視頻等，通過(guò)貴陽(yáng)電視一臺(tái)、三臺(tái)法制欄目廣泛進(jìn)行播放宣傳，利用重要路段、廣場(chǎng)戶外大型led顯示屏、850余塊樓宇電梯顯示屏、2019余輛公交車車載電視、4800余輛出租車led顯示器及8輛公交車整車噴涂公益法治宣傳圖片等深入開展法治宣傳活動(dòng)，開通“貴陽(yáng)司法行政”法律服務(wù)微信微博公共賬號(hào)，利用電視媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)便捷迅速的傳播手段，進(jìn)一步將法治宣傳活動(dòng)引向深入。
    二是以各種宣傳月、日、周活動(dòng)為契機(jī)，以法律“六進(jìn)”為載體，采取多種有效形式，針對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，圍繞各階段中心工作，結(jié)合新頒布的法律法規(guī)，組織相關(guān)部門積極開展“送法進(jìn)鄉(xiāng)村”、“送法進(jìn)社區(qū)”、“送法進(jìn)學(xué)?！钡刃麄骰顒?dòng)。2月8日開展201x年文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”暨“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”進(jìn)萬(wàn)家集中示范活動(dòng);3月15日在筑城廣場(chǎng)開展的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動(dòng);5月15日在大十字廣場(chǎng)開展打擊非法集中資專項(xiàng)宣傳活動(dòng)、7月21日在修文縣扎佐鎮(zhèn)新柱村民族文化廣場(chǎng)開展主題為“依法維護(hù)合法權(quán)益共同建設(shè)美麗鄉(xiāng)村”送法進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)以及將在12月4日“憲法日”集中開展法治宣傳等。
    根據(jù)不同的宣傳主題和宣傳對(duì)象，編印了《法律進(jìn)鄉(xiāng)村”法治宣傳活動(dòng)知識(shí)問(wèn)答》《社會(huì)治安綜合治理法治宣傳資料》等相關(guān)法治宣傳資料2019余份，面向參加活動(dòng)的群眾發(fā)放。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年全市共計(jì)開展各類法治宣傳17846次，編制發(fā)放各類法治宣傳資料2791166份，解答法律咨詢47952人次，展出法治宣傳展板9868塊次，舉辦法制1244次課，受教育人次1517412人次。
    1.強(qiáng)化措施，積極探索，大力打造強(qiáng)制隔離戒毒工作新模式。
    一是組織各區(qū)(市、縣)司法局和三江強(qiáng)戒所按照“排查登記、集中治理、依法收戒”的要求開展專項(xiàng)行動(dòng)，掌握了全市社區(qū)矯正、安置幫教對(duì)象中涉毒特殊群體的總體情況。同時(shí)，指導(dǎo)、督促三江強(qiáng)戒所及時(shí)維護(hù)更新出所人員網(wǎng)上信息，嚴(yán)格執(zhí)行解戒出所“無(wú)縫對(duì)接”工作規(guī)定，做好社區(qū)康復(fù)銜接工作，并充分利用場(chǎng)所資源，提高床位利用率，暢通“進(jìn)口”渠道，切實(shí)做到“依法收戒、應(yīng)收盡收”。
    全年全市共排查出社區(qū)服刑和安置幫教對(duì)象中涉毒人員3300余名，均已納入臺(tái)賬管理、并落實(shí)管控措施。三江強(qiáng)戒所已收戒吸毒人員1825人，解除強(qiáng)戒1319人，在所強(qiáng)戒人員2149人。
    二是緊緊圍繞市委、市政府對(duì)我局下達(dá)的禁毒工作目標(biāo)任務(wù)，特別是今年三江強(qiáng)戒所增容收戒1500人等剛性目標(biāo)，強(qiáng)化對(duì)相關(guān)工作落實(shí)情況的督促檢查。今年以來(lái)，先后對(duì)增容收戒1500人涉及的場(chǎng)所功能布局調(diào)整、新啟用強(qiáng)戒大隊(duì)設(shè)施修繕、場(chǎng)所文化軟硬件建設(shè)、警力配備和輔警招聘等重點(diǎn)工作開展專項(xiàng)督導(dǎo)5次，提出督辦意見和工作建議20余條。目前，三江強(qiáng)戒所增容收戒相關(guān)準(zhǔn)備工作已如期完成，新啟用的兩個(gè)強(qiáng)戒大隊(duì)已開始陸續(xù)接收強(qiáng)戒人員。
    2.健全機(jī)制，加強(qiáng)管理，確保社區(qū)矯正工作有序推進(jìn)。
    一是認(rèn)真做好社區(qū)矯正工作，落實(shí)工作措施，推動(dòng)社區(qū)矯正工作創(chuàng)新發(fā)展。制定下發(fā)了《貴陽(yáng)市司法局201x年社區(qū)矯正工作要點(diǎn)》、《貴陽(yáng)市司法局201x年加強(qiáng)社區(qū)服刑人員管理工作方案》，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服刑人員的監(jiān)督管理、教育矯正和適應(yīng)性幫扶。制定出臺(tái)《貴陽(yáng)市社區(qū)服刑人員分類管理操作規(guī)定》，有效推動(dòng)社區(qū)矯正規(guī)范化、制度化發(fā)展。切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作措施，牢把“入口關(guān)”。杜絕見人不見檔、見檔不見人、人檔不相符等不規(guī)范現(xiàn)象發(fā)生，從源頭杜絕脫管漏管。實(shí)施分類管理，合理配置社區(qū)矯正資源，切實(shí)提高社區(qū)矯正人員監(jiān)督管理水平。
    二是突出重點(diǎn)，打造亮點(diǎn)，著力推動(dòng)社區(qū)矯正工作新發(fā)展。以南明區(qū)司法局遵義片區(qū)司法所社區(qū)矯正示范點(diǎn)和修文縣司法局扎佐司法所社區(qū)矯正示范點(diǎn)為樣板，制定印發(fā)《貴陽(yáng)市司法局201x年社區(qū)矯正示范點(diǎn)推廣創(chuàng)建工作方案》，在全市廣泛開展社區(qū)矯正示范點(diǎn)推廣創(chuàng)建活動(dòng)。清鎮(zhèn)市司法局主動(dòng)聯(lián)系巢鳳社區(qū)，在扁坡村設(shè)立了全市第一家村級(jí)社區(qū)服刑人員教育轉(zhuǎn)化工作站，并采用黨員干部一對(duì)一幫扶的方式，強(qiáng)化對(duì)在矯服刑人員的教育轉(zhuǎn)化工作，有效減少社區(qū)服刑人員重新違法犯罪。5月15日，省委書記趙克志到南明區(qū)司法局遵義片區(qū)司法所社區(qū)矯正示范點(diǎn)調(diào)研司法體制改革工作，給予高度評(píng)價(jià)。
    三是強(qiáng)化社區(qū)矯正工作專題調(diào)研。全市先后圍繞社區(qū)服刑人員重新違法犯罪、社區(qū)矯正教育管理、社區(qū)服刑人員捕前身份等方面進(jìn)行了3次專題調(diào)研，進(jìn)一步總結(jié)社區(qū)矯正工作中存在的問(wèn)題和不足，有針對(duì)性地制定改進(jìn)工作的辦法和措施，推動(dòng)社區(qū)矯正工作持續(xù)健康發(fā)展。
    截至9月，全市累計(jì)接收社區(qū)矯正人員5829人，累計(jì)解除3815人，在冊(cè)2019人，共累計(jì)警告95人次、撤銷緩刑8人、撤銷假釋5人、提請(qǐng)收監(jiān)執(zhí)行13人次。未發(fā)生重大惡性和影響社會(huì)安全穩(wěn)定的案件。
    3.認(rèn)真做好安置幫教工作，完善工作機(jī)制，努力營(yíng)造基層和諧環(huán)境。
    一是強(qiáng)化對(duì)安幫網(wǎng)絡(luò)信息化的管理、指導(dǎo)，提高對(duì)刑滿釋放人員的“網(wǎng)絡(luò)簽收”及時(shí)率和“必接”率。認(rèn)真落實(shí)市綜治辦對(duì)安幫對(duì)象的各項(xiàng)工作要求，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)各區(qū)(市、縣)司法局司法所安幫網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況的督促、指導(dǎo)，落實(shí)“網(wǎng)絡(luò)簽收”、“必接”等各項(xiàng)工作要求，解決了部份司法所簽收不及時(shí)問(wèn)題，確保刑釋人員出監(jiān)(所)必接率達(dá)97%以上，連續(xù)五個(gè)月排名全省前列。
    二是加強(qiáng)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各安幫機(jī)構(gòu)做好刑滿釋放人員安置幫教工作。根據(jù)中央、省相關(guān)文件精神，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全市司法所(安幫機(jī)構(gòu))在加強(qiáng)幫教力度的同時(shí)，積極與安置幫教基地及民政、人社等部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，落實(shí)幫教措施。截止9月底，全市共接收刑釋人員2532名，通過(guò)各種途徑安置2027人(其中城市籍967人、農(nóng)村籍1060人)，簽定幫教協(xié)議2333份，幫教2680人次。
    1.律師公證工作。
    一是強(qiáng)化管理，加強(qiáng)律師、公證員隊(duì)伍建設(shè)。做好律師公證行政許可的審查、備案和報(bào)送工作。201x年1月-9月共受理、審查律師、律師事務(wù)所各類行政服務(wù)事項(xiàng)334件，并做好對(duì)當(dāng)事人的咨詢解釋工作，今年共解答來(lái)人和電話的政策咨詢2019多人次(不完全統(tǒng)計(jì))，履行了律師法所賦予的法定職責(zé)，為我市律師事業(yè)的發(fā)展壯大奠定了良好的基礎(chǔ)。201x年8月14-16日，我處與市律協(xié)聯(lián)合組織了201x年度執(zhí)業(yè)律師培訓(xùn)。此次培訓(xùn)同時(shí)也是“百千千工程”安徽省律師協(xié)會(huì)“千場(chǎng)計(jì)劃”在貴州的具體實(shí)施。
    二是做好省直所平穩(wěn)順利接管工作。省司法廳于201x年3月1日將38家原省直所移交貴陽(yáng)市司法局進(jìn)行屬地管理。為平穩(wěn)順利做好省直所回歸工作，我局認(rèn)真做好接收相關(guān)工作。
    三是組織引導(dǎo)律師積極圍繞黨委政府中心工作，參與社會(huì)矛盾化解。按照上級(jí)安排部署，我局承擔(dān)了貝地盧加諾、匯信行非法集資、華能焦化等多起重大工作的法律服務(wù)工作，在市政府和市政法委的領(lǐng)導(dǎo)下，成立法律服務(wù)工作組直接參與工作，律師不計(jì)報(bào)酬，積極參加，發(fā)揮了律師的職能優(yōu)勢(shì)，履行了律師的社會(huì)責(zé)任。
    四是深入推進(jìn)律師到群工中心參與信訪接待常態(tài)化工作。完善律師參與市、區(qū)(縣)級(jí)信訪工作制度，指導(dǎo)協(xié)調(diào)律師積極參與涉法涉訴信訪接待工作，每周一至周五安排律師在市群工中心進(jìn)行信訪接待，目前，共開展信訪接待100余次。
    五是積極開展“以案釋法律師行”活動(dòng)、“千名律師進(jìn)民企”活動(dòng)。按照省司法廳關(guān)于在全省律師行業(yè)開展“以案釋法--律師行”活動(dòng)要求，市司法局在全市律師行業(yè)開展了“以案釋法—律師行”活動(dòng)，承辦了貴州省“以案釋法--律師行的啟動(dòng)儀式，并通過(guò)貴陽(yáng)電視臺(tái)聯(lián)辦“大律師”欄目將工作推向深入。
    2.法律援助工作。
    全面推進(jìn)貴陽(yáng)市作為全國(guó)法律援助工作聯(lián)系點(diǎn)和全國(guó)法律援助案件質(zhì)量評(píng)估試點(diǎn)各項(xiàng)工作，認(rèn)真安排布置、精心調(diào)研、起草文件、建立工作機(jī)制等，進(jìn)一步提高法律援助案件辦理質(zhì)量，建立和完善法律援助案件質(zhì)量評(píng)估體系，確保試點(diǎn)工作全面完成。截止8月28日，全市法律援助機(jī)構(gòu)共辦理各類案件3353件，其中，刑事案件892件，民事案件2402件，行政案件59件。
    市法援中心今年共指派辦理各類法律援助案件626件。其中刑事案件200件，民事案件368件，行政案件58件。市法援中心作為中國(guó)福利彩票公益金法律援助項(xiàng)目貴陽(yáng)市實(shí)施單位，負(fù)責(zé)全市公益金項(xiàng)目的統(tǒng)一組織管理并具體執(zhí)行。今年，按照《中央專項(xiàng)彩票公益金法律援助項(xiàng)目實(shí)施與管理暫行辦法》的要求實(shí)施項(xiàng)目，結(jié)案114件，申請(qǐng)項(xiàng)目資資金17.3萬(wàn)元;結(jié)案案件中農(nóng)民工法律援助案件59件，殘疾人法律援助案件7件，老年人法律援助案件19件，婦女家庭權(quán)益保護(hù)法律援助案件24件，未成年人法律援助案件5件，共幫助132位受援人挽回經(jīng)濟(jì)損失860余萬(wàn)元。
    截止今年8月28日，全市法律援助機(jī)構(gòu)共接待群眾來(lái)訪、電話咨詢17487件，其中，市法援中心接待群眾來(lái)訪、電話咨詢8966件，通過(guò)貴陽(yáng)市法律援助網(wǎng)提供網(wǎng)上法律咨詢165件。今年我們繼續(xù)加強(qiáng)“12319”來(lái)電咨詢的跟蹤服務(wù)，加強(qiáng)同“12319”指揮中心的聯(lián)系和溝通，共承接辦理12319法律咨詢219件，全部按要求辦理完畢。
    今年，省廳對(duì)12348法律服務(wù)專線接聽平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)改造，我市12348熱線也被納入其中。市法援中心積極配合協(xié)助，對(duì)設(shè)備調(diào)試運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋，安排專人學(xué)習(xí)新系統(tǒng)操作，保證了我市市一級(jí)12348熱線的順利運(yùn)行。
    3.基層法律服務(wù)工作。
    進(jìn)一步加強(qiáng)日常指導(dǎo)、服務(wù)和管理，全市基層法律服務(wù)工作穩(wěn)步推進(jìn)。對(duì)社區(qū)居民、流動(dòng)人口、農(nóng)民工、特殊人群等廣大群眾的法律服務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)基層法律服務(wù)所規(guī)范化建設(shè)。
    截止9月底，市司法局和市基層法律服務(wù)工作者協(xié)會(huì)未接到任何群眾對(duì)基層法律服務(wù)所和工作者進(jìn)行投訴、信訪;截止9月底，全市共有56個(gè)基層法律服務(wù)所、304名基層法律服務(wù)工作者執(zhí)業(yè)，共擔(dān)任法律顧問(wèn)134家，代理訴訟案件824件，代理非訴訟案件239件，辦理法律援助案件422件，代寫法律文書1119件，協(xié)辦公證20件，解答法律詢問(wèn)12467人次。
    為規(guī)范市屬司法鑒定機(jī)構(gòu)管理，今年我局組織了“201x年司法鑒定機(jī)構(gòu)行政人員培訓(xùn)班”，就機(jī)構(gòu)行政人員的工作職責(zé)和如何做好所內(nèi)行政管理的方法;按照司法鑒定業(yè)務(wù)檔案的相關(guān)要求辦理司法鑒定各項(xiàng)行政許可具體業(yè)務(wù)的操作規(guī)程;正確填報(bào)各類報(bào)表等內(nèi)容進(jìn)行了講解培訓(xùn)。組織召開了“201x年司法鑒定工作會(huì)”，通報(bào)了2019年目標(biāo)檢查情況，對(duì)今年司法鑒定工作進(jìn)行了部署安排。
    今年，我局共受理并辦結(jié)了司法鑒定機(jī)構(gòu)設(shè)立申請(qǐng)2件，新設(shè)立1家司法鑒定所，司法鑒定人執(zhí)業(yè)申請(qǐng)11件，注銷司法鑒定人執(zhí)業(yè)資格申請(qǐng)13件，變更業(yè)務(wù)范圍申請(qǐng)3件，變更法定代表人、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)2件，變更住所申請(qǐng)1件，延續(xù)司法鑒定機(jī)構(gòu)資質(zhì)申請(qǐng)6件，延續(xù)司法鑒定人執(zhí)業(yè)資格申請(qǐng)21件。另有6件司法鑒定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)正在辦理中。截至9月，全市司法鑒定機(jī)構(gòu)共完成各類司法鑒定1986件，采信率達(dá)90%以上，為保障訴訟活動(dòng)順利進(jìn)行，促進(jìn)司法公正，構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮了積極作用。
    1.采取四項(xiàng)有力措施，鞏固和提高“省級(jí)規(guī)范化”達(dá)標(biāo)司法所的創(chuàng)建水平。一是對(duì)鞏固提高“省級(jí)規(guī)范化”司法所創(chuàng)建工作進(jìn)行專門安排，做好迎接省司法廳隨時(shí)抽查的各項(xiàng)準(zhǔn)備;二是對(duì)2019年度創(chuàng)建達(dá)標(biāo)的“省級(jí)規(guī)范化”司法所進(jìn)行重點(diǎn)慰問(wèn)，提高基層對(duì)創(chuàng)建工作積極性;三是根據(jù)省司法廳的安排，重點(diǎn)組織創(chuàng)建達(dá)標(biāo)的“省級(jí)規(guī)范化”司法所所長(zhǎng)分5期參加“全省基層司法所所長(zhǎng)骨干培訓(xùn)班”，赴浙江省司法警官職業(yè)學(xué)院開展學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng);四是通過(guò)到14個(gè)達(dá)標(biāo)的“省級(jí)規(guī)范化”司法所實(shí)地指導(dǎo)、督促、調(diào)研，對(duì)鞏固提高工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行收集，能及時(shí)解決或幫助的，及時(shí)解決。
    2.認(rèn)真總結(jié)和鞏固“省級(jí)模范司法所”創(chuàng)建成果，全面完成迎接省司法廳檢查、指導(dǎo)。一是指導(dǎo)四個(gè)開展創(chuàng)建工作的南明區(qū)、白云區(qū)、息烽縣、觀山湖區(qū)司法局進(jìn)一步細(xì)化“省級(jí)模范”創(chuàng)建工作的方案，加強(qiáng)市、縣兩級(jí)的溝通，并從各方面對(duì)創(chuàng)建單位進(jìn)行傾斜性支持;二是通過(guò)到開展“模范司法所”創(chuàng)建工作的5個(gè)司法所進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)、督促、調(diào)研，幫助理清了創(chuàng)新工作思路，并幫助解決了創(chuàng)建工作存在的一些問(wèn)題和困難;三是通過(guò)收集整理我市開展省級(jí)模范司法所創(chuàng)建工作的工作亮點(diǎn)和投入的經(jīng)費(fèi)、編制等相關(guān)數(shù)據(jù)材料，完成了《貴陽(yáng)市司法局關(guān)于開展“全省模范司法所”創(chuàng)建工作的情況匯報(bào)》的擬寫、上報(bào)，得到省司法廳主要領(lǐng)導(dǎo)書面的充分肯定;四是指導(dǎo)四個(gè)開展創(chuàng)建工作的區(qū)、縣司法局，全面完成迎接省司法廳到開展“模范司法所”創(chuàng)建工作的5個(gè)司法所進(jìn)行實(shí)地檢查、調(diào)研的工作。
    3.以“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、“余慶經(jīng)驗(yàn)”為學(xué)習(xí)示范，認(rèn)真探索和總結(jié)具有貴陽(yáng)特色的人民調(diào)解經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)省綜治委《關(guān)于堅(jiān)持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、實(shí)現(xiàn)“余慶經(jīng)驗(yàn)”全覆蓋的實(shí)施意見》的文件要求，堅(jiān)持和發(fā)展以“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為學(xué)習(xí)示范，指導(dǎo)、督促各區(qū)(市、縣)培育打造2個(gè)以上學(xué)習(xí)示范點(diǎn)，提煉出人民調(diào)解貴陽(yáng)經(jīng)驗(yàn)在全市人民調(diào)解組織中進(jìn)行推廣。目前，我市確定的學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”示范點(diǎn)共27個(gè)，具有貴陽(yáng)特色人民調(diào)解“五老促和諧”示范點(diǎn)5個(gè)，以實(shí)現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，難事不出縣，矛盾不上交”為工作目標(biāo)，各示范點(diǎn)立足于人民調(diào)解工作，化解了大量矛盾糾紛。
    4.指導(dǎo)開展人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)，促進(jìn)調(diào)解工作質(zhì)量和水平的提高。按照省司法廳下發(fā)的《貴州省規(guī)范化人民調(diào)解委員會(huì)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》要求，指導(dǎo)各區(qū)(市)、縣結(jié)合實(shí)際，明確了1—2個(gè)規(guī)范化人民調(diào)解示范點(diǎn)創(chuàng)建單位，按照先易后難，以點(diǎn)帶面逐步推開的方式進(jìn)行。首先在基本要素上達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，其次各項(xiàng)管理規(guī)定和指標(biāo)達(dá)到要求，并通過(guò)規(guī)范化創(chuàng)建進(jìn)一步提高人民調(diào)解工作效率，調(diào)解成功率，調(diào)動(dòng)人民調(diào)解員工作積極性。
    截止9月底，全市共調(diào)處各類矛盾糾紛17478件，調(diào)解成功17165件，成功率達(dá)98.2%;防止民間糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件11件、涉及當(dāng)事人60余人，防民間糾紛引發(fā)群ti性事件179起、涉及當(dāng)事人2856人。人民調(diào)解參與“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”化解矛盾糾紛484件。
    1.圓滿完成了2019年貴陽(yáng)市司法考試法律職業(yè)資格審核、申報(bào)、頒發(fā)等工作。在2019年通過(guò)國(guó)家司法考試非應(yīng)屆畢業(yè)生的法律職業(yè)資格的審核工作中，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，我們?nèi)幫臼冀K嚴(yán)格按照司法部有關(guān)法律職業(yè)資格審核的要求，加班加點(diǎn)，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格程序，照章辦事，做到了不錯(cuò)報(bào)、不漏報(bào)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)圓滿地完成了審核任務(wù)，并按時(shí)上報(bào)省司法廳進(jìn)行復(fù)審。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共審核上報(bào)材料384份，共審核發(fā)放《法律職業(yè)資格證》585份，其中a證410人，b證1人，c證174人。完成了法律職業(yè)資格年度備案826人，變更備案66人。
    2.做好我市201x年國(guó)家司法考試相關(guān)工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)我市司法考試“從嚴(yán)治考”工作，按照司法考試標(biāo)準(zhǔn)化考場(chǎng)設(shè)置要求，我處著手采購(gòu)考場(chǎng)安全技防一體機(jī)、信號(hào)屏蔽儀、執(zhí)法記錄儀、對(duì)講機(jī)等設(shè)備，以科技手段嚴(yán)厲打擊各類違法作弊行為。6月，我處派員參加了省司法廳組織的“201x年全省司法考試管理干部培訓(xùn)班”，根據(jù)201x年國(guó)家司法考試的工作新要求，同時(shí)針對(duì)我市考生人數(shù)眾多、持續(xù)增長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)情況，我們提前謀劃今年司法考試各項(xiàng)工作，提前制作考試工作方案，落實(shí)各項(xiàng)考務(wù)準(zhǔn)備工作。9月19、20日貴陽(yáng)考區(qū)工作順利實(shí)施。
    1.根據(jù)市委群工委的統(tǒng)一安排部署，各職能部門支持花溪明珠社區(qū)提升社會(huì)治理工作水平。局領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶隊(duì)到花溪明珠社區(qū)實(shí)地考察調(diào)研，提出了我局支持工作要求。制定了《貴陽(yáng)市司法局關(guān)于全力支持花溪區(qū)明珠社區(qū)提升社會(huì)治理工作水平工作方案》及《責(zé)任分解表》報(bào)市委群工委，并根據(jù)上述方案擬制《關(guān)于具體幫助明珠社區(qū)工作推進(jìn)方案》，將具體工作進(jìn)行全面分解，責(zé)任落實(shí)到人。
    2.定期到花溪明珠社區(qū)對(duì)涉及我局工作職能的工作任務(wù)進(jìn)行督促督辦，并將每周工作進(jìn)度形成書面材料報(bào)市委群工委，在每周工作例會(huì)上向市委群工委匯報(bào)工作推進(jìn)情況，擬寫專項(xiàng)工作簡(jiǎn)報(bào)信息共3期。
    3.督促完成支持花溪區(qū)明珠社區(qū)31塊法治宣傳欄的修建及宣傳內(nèi)容的噴印、5萬(wàn)份《社區(qū)居民法治宣傳手冊(cè)》的編印、社區(qū)依法治理的相關(guān)管理制度模版收集交送等工作。
    4.指導(dǎo)市律師協(xié)會(huì)在貴陽(yáng)地區(qū)招募志愿者律師，經(jīng)嚴(yán)格審查確定由二十二名律師擔(dān)任該“律師會(huì)客室”志愿者律師。4月28日在花溪區(qū)司法局會(huì)議室召開了由貴陽(yáng)市司法局、花溪司法局、貴陽(yáng)市律師協(xié)會(huì)等單位參加的花溪區(qū)公共法律服務(wù)中心明珠社區(qū)“律師會(huì)客室”志愿者律師座談會(huì)，并對(duì)50名志愿者律師進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    5.指導(dǎo)、幫助花溪區(qū)明珠社區(qū)及其下屬的溪北居民委員會(huì)、朝陽(yáng)居民委員會(huì)的人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化、樣板化建設(shè)。一是人民調(diào)解委員會(huì)辦公設(shè)備、設(shè)施、標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌的規(guī)范制作和完善;二是人民調(diào)解委員會(huì)各項(xiàng)工作制度、調(diào)解工作流程以及調(diào)解文書、臺(tái)帳的規(guī)范和完善;三是為花溪明珠社區(qū)編印《人民調(diào)解典型案例選編》、《人民調(diào)解工作指南》折頁(yè)宣傳資料20190份，并幫助編寫了《人民調(diào)解工作制度匯編》。目前，明珠社區(qū)有2個(gè)調(diào)委會(huì)基本完成了規(guī)范化、樣板化建設(shè)工作，還有一個(gè)調(diào)委會(huì)待改造完成后，制度上墻。
    1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。以“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育為契機(jī)，充分利用黨組中心組學(xué)習(xí)、警示教育視頻學(xué)習(xí)等形式，教育引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)黨性、改進(jìn)作風(fēng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題以及黨風(fēng)黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。嚴(yán)格落實(shí)并完善領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)制度，加強(qiáng)約束和監(jiān)督。繼續(xù)做好干部述職述廉、績(jī)效考核暨“一報(bào)告兩評(píng)議”工作。
    2.加強(qiáng)干部隊(duì)伍政治思想教育，增強(qiáng)司法行政干部“五種意識(shí)”。堅(jiān)持每周五政治學(xué)習(xí)制度，把學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神作為今年政治學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，堅(jiān)持不懈、持之以恒地學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，自覺用政治理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、提升素質(zhì)，始終在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央、省委、市委保持高度一致。
    3.加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作。積極推進(jìn)機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)，印發(fā)《貴陽(yáng)市司法局201x年機(jī)關(guān)黨建工作要點(diǎn)》，對(duì)201x年我局機(jī)關(guān)黨建工作進(jìn)行安排和部署。完成了年度黨員評(píng)議工作。印發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)了《市司法局機(jī)關(guān)黨委關(guān)于在機(jī)關(guān)實(shí)行“雙諾雙述雙評(píng)”制度實(shí)施方案》、《市直機(jī)關(guān)工委關(guān)于市直機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓“五治五增五提升”行動(dòng)實(shí)施意見》等通知，并組織了相關(guān)工作實(shí)施。選派2名干部分別到開陽(yáng)、修文掛幫。并先后5次開展了實(shí)地走訪調(diào)研活動(dòng)，建議投入幫扶和扶貧資金近8萬(wàn)元。
    1.按照中央、省、市關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署和要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和省委十項(xiàng)規(guī)定、市委二十九條實(shí)施細(xì)則和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格遵守執(zhí)行《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》等一系列規(guī)章,制定下發(fā)《貴陽(yáng)市司法行政系統(tǒng)201x年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反x敗工作安排意見》，將黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同安排、同布置，推動(dòng)全市司法行政系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)有序開展。
    2.一是開展違規(guī)收送禮金禮券購(gòu)物卡專項(xiàng)治理工作。通過(guò)清理清查專項(xiàng)活動(dòng)，全局系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)單位或個(gè)人及親屬有收送禮金禮券購(gòu)物卡的情況。同時(shí)，局機(jī)關(guān)和四個(gè)直屬單位全部填報(bào)了單位和個(gè)人拒收拒送禮金禮券購(gòu)物卡。
    承諾書。
    并全部進(jìn)行了公示接受群眾監(jiān)督。
    3.對(duì)局屬單位主要領(lǐng)導(dǎo)和局系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察負(fù)責(zé)人進(jìn)行了集體約談。4月10日，根據(jù)《貴陽(yáng)市司法局關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”開展約談工作的實(shí)施方案》，局紀(jì)檢組集體約談市三江所、市公證處、市法律援助中心、市公職律師事務(wù)所主要領(lǐng)導(dǎo)及紀(jì)檢監(jiān)察負(fù)責(zé)人，圍繞貫徹落實(shí)中央、省、市紀(jì)委全會(huì)精神以及陳剛同志在市紀(jì)委九屆五次全會(huì)上關(guān)于“落實(shí)‘兩個(gè)責(zé)任’黨委書記要牢牢抓住不松手、要親力親為不甩手，要敢于擔(dān)當(dāng)不縮手以及要拉得下臉下狠手”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)自律和責(zé)任意識(shí)，推進(jìn)廉潔從政。同時(shí)，建立約談工作臺(tái)賬，約談?dòng)涗浗n備案。
    4.進(jìn)一步加大違法違紀(jì)案件的查處力度，嚴(yán)肅查處濫用zhi權(quán)、玩忽職守、貪腐墮落、失職瀆職案件;嚴(yán)肅查處在執(zhí)法執(zhí)紀(jì)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)中的吃、拿、卡、要等侵害群眾切身利益及不作為、亂作為、慢作為等行為，努力營(yíng)造依規(guī)依紀(jì)、廉潔高效、風(fēng)清氣正的工作氛圍。
    一年來(lái)，我們雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在，一是工作開展不平衡，受等客觀因素的影響，法治宣傳、戒毒康復(fù)、人民調(diào)解、安置幫教、社區(qū)矯正等工作在協(xié)調(diào)推進(jìn)中有一定難度;二是人員、裝備等保障力量薄弱，基層司法行政干警超負(fù)荷工作矛盾突出，人少事多嚴(yán)重制約各項(xiàng)工作正常開展;三是干部素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，工作創(chuàng)新精神不夠，不同程度影響了工作開展。
    (一)按照市委、市政府、市委政法委對(duì)我市公共法律服務(wù)體系建設(shè)的總體要求和工作意見，逐步推進(jìn)市、區(qū)(市、縣)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、社區(qū))、村(居)的公共法律服務(wù)體系創(chuàng)建，全方位為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、人民群眾提供基本公共法律服務(wù)。
    (二)按照市委、市政府、市委政法委的要求，進(jìn)一步抓好全市司法行政工作的創(chuàng)新發(fā)展，充分發(fā)揮司法行政工作職能，為打造貴陽(yáng)發(fā)展升級(jí)版“六大工程”的實(shí)施營(yíng)造良好的法治環(huán)境。
    (三)圍繞黨委、政府中心工作，廣泛開展形式多樣的法治宣傳活動(dòng)，繼續(xù)抓好普法工作，不斷提高全社會(huì)的法治化水平，促進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)。
    (四)加大工作力度，進(jìn)一步規(guī)范法律服務(wù)執(zhí)業(yè)行為，落實(shí)律師參與信訪接待工作，為黨委、政府和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。
    (五)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作理念，落實(shí)工作措施，切實(shí)抓好強(qiáng)戒、戒毒康復(fù)工作，確保場(chǎng)所安全穩(wěn)定。以提高教育矯治質(zhì)量為目標(biāo)，探索創(chuàng)新工作機(jī)制、改進(jìn)工作模式，充分發(fā)揮場(chǎng)所教育矯治職能，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧。
    (六)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解工作的指導(dǎo)，認(rèn)真做好民間矛盾糾紛排查調(diào)處工作，建立健全民間矛盾糾紛排查臺(tái)賬，積極配合、深入推進(jìn)專業(yè)性、行業(yè)性人民調(diào)解工作。
    (七)加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，推動(dòng)建立相互配合、齊抓共管的工作機(jī)制，抓好安幫基地、安幫網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，力爭(zhēng)做到無(wú)縫對(duì)接，推動(dòng)安置幫教工作的深入開展。
    (八)認(rèn)真總結(jié)推廣總結(jié)推廣遵義片區(qū)司法所、扎佐司法所社矯工作試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，積極推動(dòng)社區(qū)矯正專門機(jī)構(gòu)、專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)矯正工作的法制化、規(guī)范化，推動(dòng)社區(qū)矯正工作深入開展。
    (九)認(rèn)真抓好法律援助咨詢和法律援助案件辦理，繼續(xù)深入開展法律援助大回訪活動(dòng)，圓滿完成全國(guó)法律援助聯(lián)絡(luò)點(diǎn)及法律援助案件評(píng)查評(píng)估試點(diǎn)工作。
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十二
    今年以來(lái)，全區(qū)各部門、單位認(rèn)真貫徹落實(shí)信訪工作決策部署，深入推進(jìn)信訪工作制度改革，信訪工作取得了一定成效，信訪秩序得到好轉(zhuǎn)，但還是存在一些困難和問(wèn)題：一是城鄉(xiāng)建建設(shè)和重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革的深入推進(jìn)，各種社會(huì)矛盾問(wèn)題多發(fā)高發(fā)，導(dǎo)致解決信訪問(wèn)題的難度增加，信訪上行壓力依然較大。二是個(gè)別責(zé)任單位信訪工作人員不穩(wěn)定，網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)不熟練，辦理不規(guī)范。三是個(gè)別信訪事項(xiàng)受政策不完善、法規(guī)不健全、制度缺失等多方面因素影響，協(xié)調(diào)解決難度較大。四是“訴訪分離”工作開展不深入，宣傳教育不到位，還存在應(yīng)當(dāng)通過(guò)行政復(fù)議或訴訟等法定渠道解決的信訪問(wèn)題，部分上訪群眾仍然到各級(jí)黨委、政府纏訪鬧訪、越級(jí)上訪。
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十三
    今年以來(lái)，市規(guī)劃局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他市直部門的大力支持下，認(rèn)真貫徹黨的^v^和十七屆五中全會(huì)精神，牢固樹立并認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，較好地完成了市委市政府安排的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。現(xiàn)將今年以來(lái)規(guī)劃局各項(xiàng)工作情景及個(gè)人述職述廉報(bào)告如下:。
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新思路，不斷提高班子思想政治素質(zhì)。
    堅(jiān)持以^v^理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí)，注重用科學(xué)的理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐，努力提高局領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治素質(zhì)和執(zhí)政領(lǐng)導(dǎo)水平。
    一是強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)。系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等一系列重大戰(zhàn)略思想，學(xué)習(xí)黨的^v^、十七屆五中全會(huì)精神和省市各項(xiàng)決策部署，自覺運(yùn)用最新理論成果武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐，在政治上、思想上、行動(dòng)上與^v^堅(jiān)持高度一致。
    二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。努力掌握規(guī)劃管理、城鎮(zhèn)建設(shè)、科技文化、行政管理等方面的新知識(shí)，加快知識(shí)更新。認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的先進(jìn)理念、先進(jìn)思想和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，自覺破除影響發(fā)展的思想障礙和落后意識(shí)，樹立科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的新理念，做好上級(jí)方針政策與規(guī)劃管理工作實(shí)際結(jié)合文章，創(chuàng)造性地開展工作。
    三是強(qiáng)化理論聯(lián)系實(shí)際。注重思想解放，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)取投身到“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”及全市基礎(chǔ)設(shè)施“百項(xiàng)工程”之中，堅(jiān)持在學(xué)中干，在干中學(xué)，努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為解放思想、更新觀念的動(dòng)力，轉(zhuǎn)化為駕馭工作、抓好落實(shí)的本領(lǐng)，轉(zhuǎn)化為了打破瓶頸、攻堅(jiān)克難的本事。
    二、突出重點(diǎn)，真抓實(shí)干，努力開創(chuàng)規(guī)劃管理工作新局面。
    年，市規(guī)劃局按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，始終立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，著眼于想干、會(huì)干、干好，不斷創(chuàng)新工作舉措，增創(chuàng)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)，開創(chuàng)工作新局面，抓住發(fā)展不放松，突出服務(wù)不畏難，進(jìn)取推進(jìn)“生態(tài)東城、特色老城、現(xiàn)代新城”建設(shè)，城市建設(shè)突飛猛進(jìn)，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    (一)加大城市規(guī)劃編制力度，增強(qiáng)城市綜合功能。
    根據(jù)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的需要，進(jìn)取推進(jìn)我市城市總體規(guī)劃的審批進(jìn)度，以便更好的對(duì)我市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理供給指導(dǎo)，進(jìn)一步加大了各類專項(xiàng)和片區(qū)規(guī)劃的編制力度。對(duì)已經(jīng)編制完成的規(guī)劃方案進(jìn)行專家評(píng)審和論證，并提報(bào)城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會(huì)審議(查)，確保規(guī)劃方案貼合拉開城市框架、突破縣城模式、完善城市功能、提升環(huán)境品位的要求;對(duì)正在編制過(guò)程中的規(guī)劃方案，及時(shí)供給相關(guān)的技術(shù)資料，隨時(shí)與設(shè)計(jì)單位溝通，使規(guī)劃設(shè)計(jì)方案做到頂點(diǎn)定位、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平。
    結(jié)合我市實(shí)際情景，借鑒濟(jì)寧、長(zhǎng)興、昆山、襄樊等地區(qū)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，建立了我市規(guī)劃編制方案征集制度，邀請(qǐng)一流院所、名家名院、權(quán)威專家來(lái)進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，保證了規(guī)劃設(shè)計(jì)的高水平、高標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)階段已經(jīng)對(duì)文化新村(文化花園)怡和花園、一中南門商業(yè)街、府后路商業(yè)街、龍橋西地塊、錦繡家園六個(gè)片區(qū)進(jìn)行了方案征集，共邀請(qǐng)了10家單位，提報(bào)了18個(gè)規(guī)劃方案。經(jīng)過(guò)召開專家評(píng)審會(huì)，確定了方案設(shè)計(jì)單位，到達(dá)了預(yù)期效果。目前，正一邊著手推進(jìn)《市城市總體規(guī)劃》的批復(fù)，一邊著手《市城市總體規(guī)劃》的修編調(diào)整工作。
    加快了新型農(nóng)村社區(qū)規(guī)劃編制進(jìn)度。根據(jù)省市有關(guān)新農(nóng)村建設(shè)的文件，突出牽頭部門帶頭作用，注重各鎮(zhèn)新農(nóng)村規(guī)劃同總規(guī)的協(xié)調(diào)，進(jìn)取推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的規(guī)劃編制工作，邀請(qǐng)專家對(duì)小孟、新驛、顏店、大安、興隆莊等鎮(zhèn)的新型農(nóng)村社區(qū)規(guī)劃編制方案進(jìn)行了評(píng)審，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)取進(jìn)行研究解決。
    (二)加強(qiáng)規(guī)劃管理，突出服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
    堅(jiān)持統(tǒng)籌研究，進(jìn)取主動(dòng)的做好各類規(guī)劃編制的協(xié)調(diào)工作，指導(dǎo)各類規(guī)劃依據(jù)全市總體規(guī)劃發(fā)展思路進(jìn)行編制。
    一是加強(qiáng)規(guī)劃設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)工作。及時(shí)召開各類協(xié)調(diào)會(huì)，解決各會(huì)戰(zhàn)指揮部項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)實(shí)施中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，避免了因規(guī)劃編制部門多、工作急，缺乏整體統(tǒng)籌的現(xiàn)象出現(xiàn)。
    目前，市規(guī)劃局負(fù)責(zé)完成和負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成規(guī)劃設(shè)計(jì)57項(xiàng)，其中34項(xiàng)已建成，23項(xiàng)正在開工建設(shè)，正在協(xié)調(diào)規(guī)劃設(shè)計(jì)的項(xiàng)目32項(xiàng)。
    二是強(qiáng)化項(xiàng)目深化評(píng)審。進(jìn)取配合各會(huì)戰(zhàn)指揮部對(duì)部分項(xiàng)目適時(shí)調(diào)整，優(yōu)化提升，深化設(shè)計(jì)，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。目前，已對(duì)博物館進(jìn)行了7次選址，體育中心進(jìn)行了4次選址、新汽車站進(jìn)行了5次選址，部分四小益民工程也多次進(jìn)行了選址調(diào)整。
    (三)嚴(yán)守程序，扎實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目審批管理。
    進(jìn)一步規(guī)范了城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會(huì)的運(yùn)作程序，從機(jī)制入手，規(guī)范決策審批，提高規(guī)劃決策的科學(xué)性、民主性。
    年共召開各類規(guī)劃審議(查)會(huì)、審批會(huì)7次，共審議(查)項(xiàng)目199項(xiàng)，其中不一樣意的4項(xiàng)，暫緩的6項(xiàng)，同意的189項(xiàng)。同時(shí)經(jīng)過(guò)規(guī)劃委員會(huì)，對(duì)全市所有的工地圍擋建設(shè)管理問(wèn)題，強(qiáng)化紅線、綠線控制問(wèn)題，沿河道及主次干道新建建筑頂部造型設(shè)計(jì)問(wèn)題、新建小區(qū)合理布置小學(xué)問(wèn)題、60個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目和“22616”梯隊(duì)企業(yè)培育工程問(wèn)題、城區(qū)建筑外立面造型色彩問(wèn)題、規(guī)劃和行政執(zhí)法局批后管理問(wèn)題、容積率調(diào)整問(wèn)題等進(jìn)行了深入研究并構(gòu)成了一致意見，進(jìn)一步完善了我市的城鄉(xiāng)規(guī)劃管理體系。
    四、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，優(yōu)化服務(wù)，不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)和隊(duì)伍建設(shè)。
    (一)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平。
    為貫徹實(shí)施《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》等有關(guān)法規(guī)和省市關(guān)于加強(qiáng)城鄉(xiāng)規(guī)劃管理的有關(guān)規(guī)定，我局完善了《市規(guī)劃局服務(wù)指南》，印發(fā)了《市中心城區(qū)新建建筑退距規(guī)劃要求簡(jiǎn)要說(shuō)明》，制定了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，切實(shí)提高服務(wù)水平的意見》，切實(shí)強(qiáng)化全局干部職工的職責(zé)感，全面提升我局在規(guī)劃管理工作各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)水平。
    (二)完善工作制度，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。
    堅(jiān)持工作制度上墻，嚴(yán)格執(zhí)行濟(jì)寧市委、市政府的“十個(gè)不準(zhǔn)”、市市委、市政府的“六個(gè)不準(zhǔn)”，進(jìn)取強(qiáng)化工作紀(jì)律，提高工作效能。加強(qiáng)落實(shí)“首接首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“咨詢一次告知制”和“限時(shí)辦結(jié)制”、溫馨友情提示制度，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目開展過(guò)程中存在的規(guī)劃手續(xù)不全、滯后等問(wèn)題，發(fā)出《市規(guī)劃局友情提示告知單》。經(jīng)過(guò)這種形式，提醒項(xiàng)目單位辦理好各種手續(xù)。
    五、清正廉潔，嚴(yán)以律己，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制。
    在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，緊密結(jié)合城鄉(xiāng)規(guī)劃工作實(shí)際，堅(jiān)持高效廉潔，堅(jiān)持防懲兼顧，著力推進(jìn)懲防體系建設(shè)，不斷健全黨風(fēng)廉政建設(shè)工作機(jī)制，切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
    (一)組織保障，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
    把黨風(fēng)廉正建設(shè)擺在局日常工作的突出位置，適時(shí)調(diào)整廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，完善黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處，營(yíng)造齊抓共管的局面，嚴(yán)格職責(zé)追究制度，進(jìn)行明確分工，一級(jí)抓一級(jí)，職責(zé)到人，使我局的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作切實(shí)開展。
    (二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)領(lǐng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
    結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開展，充分利用七^(guò)v^課，三會(huì)一課、_、組織生活會(huì)、基層黨建工作述職報(bào)告會(huì)、“黨員活動(dòng)日”等會(huì)議，加強(qiáng)對(duì)各級(jí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的相關(guān)文件的學(xué)習(xí)，對(duì)黨員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部普遍進(jìn)行了一次黨性教育，對(duì)我局反腐倡廉工作的開展起到了事半功倍的效果。
    (三)制度完善，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十四
    作為辦公室員，要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步工作水平，適應(yīng)新情勢(shì)下本職工作的需要，力求把工作做得更好，建立辦公室的良好形象。今天本站小編給大家為您整理了20xx年辦公室。
    工作總結(jié)。
    及明年打算，希望對(duì)大家有所幫助。
    自去年8月底進(jìn)入公司以來(lái)，本人嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排認(rèn)真完成工作任務(wù)維護(hù)集體榮譽(yù)。工作積極努力任勞任怨認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)不斷充實(shí)完善自己?；仡欉@過(guò)去的4個(gè)月即是忙碌又是充實(shí)的在同事們的支持和幫助下我已完全融入到了長(zhǎng)江這個(gè)大家庭中較好地履行了工作職責(zé)基本上完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將數(shù)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
    一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
    辦公室是單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作的繁雜性。俗話說(shuō)“一份耕耘一份收獲”，自從進(jìn)入公司以來(lái)，我不斷努力學(xué)習(xí)、努力工作，從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從身邊的小事做起，并持之以恒，正確認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作，有效利用工作時(shí)間堅(jiān)守工作崗位。同時(shí)，也感到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與本職工作都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，不斷向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累和鍛煉，培養(yǎng)了我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度，使我具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，從而能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。在工作期間，遇到的各類活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
    二、盡心盡責(zé)，努力做好日常工作。
    2、做好辦公室的清潔;。
    5、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。
    6、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;。
    7、整理每天的報(bào)紙及郵件;。
    9、整理會(huì)議記錄;。
    10、管理公司圖書，并及時(shí)記錄圖書借閱登記;。
    11、下班時(shí)關(guān)閉led燈，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉;12、安排交付的其他工作。
    三、存在的不足之處。
    因?yàn)樽约簞側(cè)肷鐣?huì)不久，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事多學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思出自己的不足之處。
    1、辦公室對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
    2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身工作熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
    3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
    四、對(duì)自己的建議。
    1、今后在工作中多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
    2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
    3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。
    4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō)，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
    5、時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，都要盡最大能力去做。時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己對(duì)待所有事情。
    6、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，不斷改進(jìn)辦。
    公室對(duì)其他組室的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
    在此我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我工作期間的關(guān)懷與支持，望今后領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谖易龅牟煌字幠芤蝗缂韧慕o予批評(píng)和指正，幫助我不斷進(jìn)步。新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我會(huì)以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
    一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷過(guò)困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)：
    一、在學(xué)習(xí)中不斷提高自己。
    辦公室工作涉及面廣，對(duì)各方面的能力和知識(shí)都要掌握，如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就可能無(wú)法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時(shí)工作中我積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
    二、日常工作。
    辦公室是我局的服務(wù)中心和運(yùn)轉(zhuǎn)中心，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、各種文件的印發(fā)、信息的報(bào)送以及后勤服務(wù)等。工作中我牢固樹立了“辦公室無(wú)小事”的思想，嚴(yán)格按照“五個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，即接好每一個(gè)電話，接待好每一個(gè)來(lái)辦事的人，完成好每一件交辦任務(wù)，作好每一個(gè)記錄，處理好每一份文件，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。只有這樣，在相對(duì)繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
    一是做好各類會(huì)務(wù)工作。全力做好各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的準(zhǔn)備、布置和接待。對(duì)每一次會(huì)議和集中活動(dòng)，無(wú)論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會(huì)務(wù)簡(jiǎn)繁，都做到了會(huì)前準(zhǔn)備充分，會(huì)中精心組織，會(huì)后認(rèn)真總結(jié)，確保萬(wàn)無(wú)一失。
    二是理順頭緒，做到“事無(wú)巨細(xì)”。辦公室工作比其他部門相對(duì)要繁瑣，有時(shí)候電話通知會(huì)議或者領(lǐng)取文件就會(huì)打一兩個(gè)小時(shí)，而且重復(fù)性很強(qiáng)，具體的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報(bào)送、會(huì)議的籌備及后勤保障等。這就需要我時(shí)刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時(shí)間內(nèi)完成更多的工作。
    三是認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)匯總工作。按要求定期對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總及報(bào)送，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)整理，共向相關(guān)部門報(bào)送數(shù)據(jù)20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力減少工作失誤。
    四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購(gòu)買等，確保辦公設(shè)備能夠正常使用，為各項(xiàng)工作的順利開展提供后勤保障。
    五是認(rèn)真做好文件檔案管理。對(duì)各種文件及時(shí)收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達(dá);把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有參考價(jià)值的文書材料進(jìn)行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。
    六是努力做好其他臨時(shí)性工作。
    三、工作中存在的不足。
    以上這些是今年我在辦公室工作的體會(huì)和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導(dǎo)致很多工作做的不夠理想，比如：對(duì)辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;工作主動(dòng)性不夠;辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，某些工作在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)等等。也許，沒有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意，但我堅(jiān)信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。
    本人服從上級(jí)安排于20xx年12月回到*鎮(zhèn)工作,分管黨政辦公室、工、青、婦工作。這段時(shí)間,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的學(xué)習(xí)、工作給予高度重視,政治上充分信任、工作上嚴(yán)格要求、生活上關(guān)心照顧。同事們對(duì)我的工作和生活方面也給予很多的照顧。我學(xué)習(xí)了很多,思考了很多,收獲了很多。在總結(jié)今年工作之前先談?wù)勅c(diǎn)感受。其一,辦公室工作忙而繁瑣,幾乎每天要接觸上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、平民百姓,面對(duì)著各種錯(cuò)綜復(fù)雜的人和事,真正是“一根針,千條線”。其二,辦公室工作無(wú)小事,大到輔助決策,小到接聽電話,一舉一動(dòng)都體現(xiàn)著辦公室的水平,代表著單位的形象。其三,辦公室的工作核心是服務(wù),服務(wù)就必須注重細(xì)節(jié)。工作中把握好分寸,考慮方方面面的關(guān)系,做到周密細(xì)致。有了以上的感受,同時(shí)也意識(shí)到自身工作的不足。所以懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)辦公室工作給予更多的諒解、關(guān)心、理解和支持?，F(xiàn)匯報(bào)如下:。
    一、20xx年工作回顧。
    (一)明確職責(zé),合力做好職能工作。
    辦公室是機(jī)關(guān)的一面旗幟,是形象的集中表現(xiàn)。特殊的地位和作用,表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前面,也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞,承人難承之重,挑人難挑之擔(dān)”。為此,我們根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和專長(zhǎng),從建立和完善各項(xiàng)工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范入手,制訂了《辦公室人員崗位責(zé)任制》,明確制定辦公室工作人員分工,強(qiáng)化職責(zé)和責(zé)任,基本上做到事事有人管,人人有專責(zé),辦公室的各項(xiàng)工作都有了質(zhì)和量的提高。
    (二)著眼全局,努力在服務(wù)協(xié)調(diào)上求作為。
    搞好服務(wù),是辦公室工作的天職。服務(wù)和協(xié)調(diào)工作是辦公室工作的一項(xiàng)基本內(nèi)容,也是衡量辦公室工作水平的重要指標(biāo)。所以我們要求辦公室工作人員接好每一個(gè)電話,通知好每一個(gè)會(huì)議,發(fā)好每一張報(bào)紙,落實(shí)好每一個(gè)批示,做到急事急辦、特事特辦,事事有回音、件件有落實(shí),不斷提高辦公室的協(xié)調(diào)服務(wù)水平。
    (三)真抓實(shí)干,全力完成各項(xiàng)任務(wù)。
    辦公室先后參與了“5.19—*鎮(zhèn)生態(tài)旅游年啟動(dòng)暨山東省攝影家協(xié)會(huì)揭牌儀式”、“*鎮(zhèn)首屆桂花節(jié)暨*村‘旅游特色村’揭牌儀式”、“*鎮(zhèn)攝影大賽頒獎(jiǎng)儀式”、“20xx年度*鎮(zhèn)村級(jí)點(diǎn)評(píng)”、“*鎮(zhèn)建鎮(zhèn)2周年慶典”等大型活動(dòng)。在平時(shí)接待和節(jié)日走訪中,做好細(xì)致準(zhǔn)備,周到服務(wù),做好各個(gè)科室的協(xié)調(diào),當(dāng)好各部門的幫手。
    二、20xx年的工作思考。
    (一)當(dāng)好貼心人。
    一是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。為我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、充分發(fā)揮參謀助手作用,始終是辦公室工作的重點(diǎn)。二是服務(wù)機(jī)關(guān)。始終堅(jiān)持“多交流、多溝通、多匯報(bào)”,搞好與機(jī)關(guān)各委辦、企事業(yè)單位的工作協(xié)調(diào),需要辦公室配合的活動(dòng)和任務(wù),創(chuàng)造條件盡最大努力支持與配合,保證各項(xiàng)活動(dòng)的順利開展。三是服務(wù)基層。接待基層同志堅(jiān)持做到熱情周到、不卑不亢;對(duì)待上訪的同志耐心傾聽,及時(shí)反饋,切實(shí)做到聯(lián)系基層、服務(wù)基層、扎根基層。
    (二)當(dāng)好有心人。
    辦公室人少、事多,如何在任務(wù)不斷加重的情況下確保辦公室高效運(yùn)轉(zhuǎn),迫切需要提升現(xiàn)有人員的工作能力和水平。作為一支相對(duì)年輕的團(tuán)隊(duì),辦公室全體成員將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力做到政治上“強(qiáng)”、業(yè)務(wù)上“精”、作風(fēng)上“實(shí)”,精心辦文、悉心辦事、細(xì)心辦事,為領(lǐng)導(dǎo)和基層單位提供良好周到的服務(wù)。
    (三)當(dāng)好負(fù)責(zé)人。
    牢固樹立為全鎮(zhèn)服務(wù)理念,增強(qiáng)抓落實(shí)的責(zé)任和效率意識(shí)。通過(guò)優(yōu)化辦文、辦會(huì)、辦事的各項(xiàng)制度和程序,形成高效的工作運(yùn)行機(jī)制。抓好重大決策、重要政策和重點(diǎn)活動(dòng)的協(xié)調(diào),通過(guò)辦公室的居中協(xié)調(diào),保證領(lǐng)導(dǎo)的決策和批示落實(shí)到位,推動(dòng)全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作有效實(shí)施。
    第二部分我想談?wù)勛约核止艿娜簣F(tuán)工作。過(guò)去的一年,我們順利完成了區(qū)工、青、婦組織和鎮(zhèn)黨委、政府交辦的工作任務(wù)同時(shí),一方面加強(qiáng)組織建設(shè),一方面深入開展文體活動(dòng)。20xx年我們將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作:。
    一、抓學(xué)習(xí),奠定有利于工青婦群眾發(fā)展的思想基礎(chǔ)。
    以深入學(xué)習(xí)貫徹黨的精神為契機(jī),認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《未成年人保護(hù)法》、《婦女保護(hù)法》等法律法規(guī)。通過(guò)學(xué)習(xí),使我鎮(zhèn)工青婦干部進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),理清思路,為做好我鎮(zhèn)工青婦工作奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
    二、抓載體,促進(jìn)工作吸引力。
    以重大節(jié)日為載體,開創(chuàng)工作新局面。以慶?！叭?八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)、紀(jì)念“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、“五四”青年節(jié)為契機(jī),舉辦一系列群眾性文體活動(dòng),激發(fā)工青婦團(tuán)體的工作熱情,營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、創(chuàng)先進(jìn)的良好氛圍。
    最后,我匯報(bào)一下機(jī)關(guān)黨支部的工作。一年來(lái),機(jī)關(guān)支部在學(xué)習(xí)工作中,圓滿完成了黨委布署的各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),現(xiàn)將一年來(lái)支部工作進(jìn)行總結(jié)和回顧。
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十五
    一、2021年工作總結(jié)
    2021年，信訪室按照中央紀(jì)委五次全會(huì)、省紀(jì)委七次全會(huì)的部署和要求，堅(jiān)守監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法第一個(gè)關(guān)口、第一道程序的職能定位，努力在服務(wù)群眾、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)決策上下功夫，持續(xù)推動(dòng)信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展。
    （一）抓實(shí)受理辦理工作。2021年信訪室共受理信訪舉報(bào)xx件，其中檢舉控告xx件；
    建立旬報(bào)機(jī)制，向監(jiān)督檢查室移送縣管干部檢舉控告xx件。疫情期間，電話和網(wǎng)絡(luò)受理方式全時(shí)值守、渠道暢通，xx件涉疫舉報(bào)實(shí)現(xiàn)即收即轉(zhuǎn)。承擔(dān)xx多個(gè)縣直單位信訪舉報(bào)錄入掃描任務(wù)，實(shí)現(xiàn)全縣錄入掃描全覆蓋。開展“三多”信訪舉報(bào)專項(xiàng)整治，組織全縣排查“三多”舉報(bào)xx件，化解xx件，本級(jí)梳理xx件“三多”舉報(bào)全部辦理。
    （二）深化信訪綜合分析研判。堅(jiān)持集體研究，全員參與，組織召開分析例會(huì)xx次。從標(biāo)注重點(diǎn)目錄、規(guī)范問(wèn)題分類、素材積累等基礎(chǔ)工作做起，建立信訪綜合分析機(jī)制，每季度向常委會(huì)報(bào)告信訪舉報(bào)情況，全年形成專題分析xx篇。向巡察辦、黨風(fēng)室、監(jiān)督檢查室提供綜合信息xx余批次；
    堅(jiān)持每季度向委主要領(lǐng)導(dǎo)、每月向案管室提供縣管干部問(wèn)題線索，為領(lǐng)導(dǎo)決策和監(jiān)督執(zhí)紀(jì)提供參考。
    （三）全力做好來(lái)訪接待工作。從嚴(yán)密接訪流程、規(guī)范接待用語(yǔ)、完善防疫措施等細(xì)節(jié)嚴(yán)起，不斷強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。實(shí)行“全員接訪”“輪流化訪”和上午提前1小時(shí)門口“導(dǎo)訪勸返”工作模式，建立來(lái)訪接待“四心工作法”和業(yè)外訪“四告知”制度，減少群眾候等時(shí)間，展示窗口良好形象。全年接待來(lái)訪群眾xx人次，勸訪xx批次，實(shí)現(xiàn)零投訴。制定《疫情常態(tài)化來(lái)訪接待工作方案》《突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，與信訪局、公安局建立協(xié)作機(jī)制，及時(shí)穩(wěn)妥處置異常訪xx批次，做到安全無(wú)事故。
    （四）合力推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)。對(duì)標(biāo)對(duì)表中央、省紀(jì)委監(jiān)委部署方案和建設(shè)要求，會(huì)同、配合信息技術(shù)保障室等部門，印發(fā)《xx縣紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報(bào)平臺(tái)推廣部署工作落實(shí)方案》《xx縣紀(jì)委監(jiān)委檢舉舉報(bào)平臺(tái)處置子平臺(tái)運(yùn)行管理辦法（試行）》，制定相關(guān)子平臺(tái)部署方案和管理辦法xx項(xiàng)；
    先后完成xx人次系統(tǒng)操作培訓(xùn)；
    下發(fā)通知、應(yīng)用提示、進(jìn)度匯總、情況報(bào)告xx余次。截至目前，平臺(tái)xx項(xiàng)建設(shè)任務(wù)已全部完成?？傮w進(jìn)度符合中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委和省紀(jì)委《方案》要求。
    （五）強(qiáng)化工作指導(dǎo)質(zhì)效。結(jié)合日常工作抓指導(dǎo)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、視頻等載體下發(fā)通知和情況通報(bào)xx次；
    在內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)開辟經(jīng)驗(yàn)交流專欄，刊發(fā)經(jīng)驗(yàn)做法和工作成果xx余篇，推進(jìn)資源共享。瞄準(zhǔn)重點(diǎn)任務(wù)抓指導(dǎo)，圍繞學(xué)習(xí)貫徹《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，印發(fā)貫徹落實(shí)意見，細(xì)化xx類xx項(xiàng)任務(wù)，明確時(shí)間表、路線圖和責(zé)任部室；
    完善制度規(guī)范抓指導(dǎo)，修訂信訪舉報(bào)工作規(guī)程，制定核實(shí)告知、錄入掃描、檢查督辦等制度規(guī)范xx項(xiàng)，形成制度《匯編》印發(fā)鎮(zhèn)街紀(jì)工委和派駐機(jī)構(gòu)參照?qǐng)?zhí)行。
    （六）全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，堅(jiān)持支部黨建、信訪分析、來(lái)訪接待“三例會(huì)制度”和“固定學(xué)習(xí)日”活動(dòng)，推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)工作深度整合。緊跟紀(jì)檢監(jiān)察體制改革變化，對(duì)接紀(jì)法銜接要求，組織全室學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法規(guī)，開辦“微課堂”，xx名同志作為主講人分享學(xué)習(xí)心得，在深度交流中實(shí)現(xiàn)共同提升。
    2021年，我室工作雖然取得一定成績(jī)，但仍然存在四個(gè)方面問(wèn)題：一是精準(zhǔn)受理還有差距。精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能力不強(qiáng)，信訪舉報(bào)初始研判標(biāo)準(zhǔn)還不高，問(wèn)題分類、線索拆分、分流轉(zhuǎn)辦質(zhì)效仍需提升。二是綜合分析質(zhì)效不高。分析模式相對(duì)固化、不夠靈活，全員分析、主動(dòng)分析意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)監(jiān)督和服務(wù)決策的成果不多。三是檢查督辦力度不夠。實(shí)踐中存在檢查頻次低、交辦數(shù)量少、督辦能力弱、辦理時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題。四是平臺(tái)應(yīng)用能力不強(qiáng)。系統(tǒng)運(yùn)用大部分處于初始階段，對(duì)系統(tǒng)功能的深度應(yīng)用不夠，應(yīng)用率明顯低于聯(lián)通率和部署率，檢舉控告件全流程線上辦理還未真正實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。
    二、2022年工作計(jì)劃
    2022年，信訪室工作總體要求是：以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)十九屆中央紀(jì)委六次全會(huì)、省紀(jì)委十屆六次全會(huì)部署，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，積極服務(wù)并深度融入新發(fā)展格局，以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題，以“五抓五服務(wù)”為主線，充分發(fā)揮處理檢舉控告在全面從嚴(yán)治黨中的基礎(chǔ)性作用和信訪監(jiān)督作用，推動(dòng)全縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開。
    （一）抓受理辦理，服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法
    重要講話重要指示批示精神和黨中央重大決策部署、重大戰(zhàn)略舉措落實(shí)情況，貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)和省紀(jì)委十屆六次全會(huì)精神情況，以及各鎮(zhèn)街各部門履行職責(zé)使命情況的檢舉控告，為開展監(jiān)督檢查、審查調(diào)查工作提供有力支撐，充分發(fā)揮問(wèn)題線索“主渠道”作用。緊盯“關(guān)鍵少數(shù)”，定期梳理排查涉及縣管干部特別是“一把手”問(wèn)題的檢舉控告，有效建立起重點(diǎn)檢舉控告清單，為強(qiáng)化“關(guān)鍵少數(shù)”政治監(jiān)督提供精準(zhǔn)信息服務(wù)。
    2、強(qiáng)化精準(zhǔn)辦理。全面規(guī)范受理辦理工作，扎實(shí)做好檢舉控告徑送、移送、轉(zhuǎn)送工作。嚴(yán)格落實(shí)涉及縣管干部問(wèn)題線索類舉報(bào)流轉(zhuǎn)可查詢、可追溯的反饋機(jī)制，實(shí)現(xiàn)檢舉控告處理工作全流程閉環(huán)管理。健全疑難復(fù)雜信訪舉報(bào)件集體研判機(jī)制，準(zhǔn)確運(yùn)用紀(jì)法“兩把尺子”，精準(zhǔn)識(shí)別區(qū)分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外事項(xiàng)，精準(zhǔn)研判、有效剔除重復(fù)檢舉控告、掛牌、無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容等非問(wèn)題線索類信訪舉報(bào)件。
    3、強(qiáng)化督查督辦。加大檢舉控告交辦督辦力度，深化交辦督辦結(jié)果運(yùn)用，分析典型案例、提出監(jiān)察建議、推動(dòng)問(wèn)題整改，切實(shí)增強(qiáng)“交”的權(quán)威、發(fā)揮“督”的優(yōu)勢(shì)、落實(shí)“辦”的責(zé)任。加大日常督查力度，強(qiáng)化重點(diǎn)件發(fā)函督查，緊盯信訪件日常受理情況，健全轉(zhuǎn)送件辦理情況監(jiān)督檢查機(jī)制，對(duì)轉(zhuǎn)送件的簽收補(bǔ)錄、分流轉(zhuǎn)辦情況進(jìn)行常態(tài)化督查，并將督查結(jié)果定期進(jìn)行通報(bào)，督促各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)嚴(yán)格落實(shí)首辦責(zé)任制。
    （二）抓綜合分析，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策
    問(wèn)題和表象背后的體制性機(jī)制性政策性問(wèn)題，使分析更有深度和參考價(jià)值。針對(duì)信訪舉報(bào)中的情況和問(wèn)題，結(jié)合紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)職能職責(zé)，提出有針對(duì)性和可操作性的對(duì)策建議，不斷提升分析質(zhì)量。
    2、注重開展專項(xiàng)分析。圍繞鎮(zhèn)街、部門、政法系統(tǒng)等重點(diǎn)部門、重點(diǎn)領(lǐng)域開展專題分析，準(zhǔn)確反映地域特點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，深入分析部門（單位）政治生態(tài)，做到精準(zhǔn)“畫像”。對(duì)反映的典型性、普遍性、苗頭性問(wèn)題，及時(shí)提出有針對(duì)性的工作建議，有效發(fā)揮信訪舉報(bào)權(quán)力運(yùn)行“觀察哨”作用，做好信息素材日常積累和定期梳理工作，把握“時(shí)”“度”“效”。
    3、注重分析成果應(yīng)用。圍繞信訪舉報(bào)分析發(fā)現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，加強(qiáng)與黨風(fēng)、案管和相關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察室等部門進(jìn)行會(huì)商，向上及時(shí)向上級(jí)紀(jì)委和縣紀(jì)委常委會(huì)報(bào)告信訪舉報(bào)、政治生態(tài)情況和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)；
    向下及時(shí)將信訪舉報(bào)反映的主要問(wèn)題和日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的相關(guān)情況發(fā)函反饋給鎮(zhèn)街和部門黨組和派駐機(jī)構(gòu)，促進(jìn)主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任同向發(fā)力，推動(dòng)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題依規(guī)依紀(jì)依法處置到位，壓緊壓實(shí)管黨治黨政治責(zé)任。
    （三）抓深化“四訪”，服務(wù)廣大人民群眾
    1、持續(xù)推進(jìn)深化“四訪”活動(dòng)。深入實(shí)地督導(dǎo)，推進(jìn)落實(shí)開門接訪標(biāo)準(zhǔn)化、全員接訪規(guī)范化、帶信下訪制度化、入戶走訪常態(tài)化，推動(dòng)監(jiān)督下沉、監(jiān)督落地、監(jiān)督于問(wèn)題未發(fā)生之時(shí)，充分發(fā)揮聯(lián)系群眾“連心橋”作用。加強(qiáng)部門協(xié)同協(xié)作，積極推進(jìn)紀(jì)委監(jiān)委與信訪部門統(tǒng)一設(shè)置、管理接訪場(chǎng)所，為群眾提供“一站式”服務(wù)，保證群眾來(lái)訪“只進(jìn)一扇門”。按照“先軟化、后轉(zhuǎn)化”要求，扎實(shí)做好群眾來(lái)訪接待工作，做到初次來(lái)訪舉報(bào)及時(shí)受理到位、訴求無(wú)理及時(shí)解釋到位、業(yè)務(wù)外問(wèn)題及時(shí)引導(dǎo)到位，讓群眾感到有溫度、有收獲。
    2、持續(xù)開展“找差距、抓落實(shí)、解難題、化積案”工作。聚焦教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、生態(tài)環(huán)保、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、執(zhí)法司法等重點(diǎn)領(lǐng)域，推動(dòng)對(duì)難題積案“存量”和“增量”進(jìn)行再起底、再排查，持續(xù)深入開展“找差距、抓落實(shí)、解難題、化積案”工作，扎實(shí)落實(shí)信訪聯(lián)席辦移交紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)重復(fù)信訪、信訪積案化解工作，推動(dòng)突破“難、硬、重、新”工作行動(dòng)落地見效。著力補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，持續(xù)防范和整治信訪舉報(bào)工作中的形式主義、官僚主義問(wèn)題，堅(jiān)決防止死灰復(fù)燃、卷土重來(lái)；
    著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷厚植黨執(zhí)政的政治基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。
    3、持續(xù)加強(qiáng)聯(lián)合會(huì)審工作。聚焦群眾進(jìn)京到省重復(fù)越級(jí)訪檢舉控告，會(huì)同政策法規(guī)、紀(jì)檢監(jiān)察、案件審理等部門，對(duì)下級(jí)辦信質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合會(huì)審，不斷細(xì)化、實(shí)化工作要求，壓緊壓實(shí)基層辦信責(zé)任。
    （四）抓信訪保障，服務(wù)社會(huì)和諧穩(wěn)定
    1、加強(qiáng)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)信訪舉報(bào)保障。認(rèn)真部署全國(guó)“xx”、xxx召開、省“兩會(huì)”和中央紀(jì)委全會(huì)、省紀(jì)委全會(huì)等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)期間的信訪舉報(bào)保障工作，加強(qiáng)重點(diǎn)人員和重點(diǎn)問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)隱患清單的動(dòng)態(tài)跟蹤管理，扎實(shí)做好“雙交辦”工作，督促落實(shí)屬地責(zé)任和化解穩(wěn)控措施，確保做到“三個(gè)不發(fā)生”，全力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
    2、加強(qiáng)重要信訪舉報(bào)應(yīng)急處置。健全信訪舉報(bào)應(yīng)急處置預(yù)案，強(qiáng)化與信訪、公安、衛(wèi)健等部門工作聯(lián)動(dòng)，并常態(tài)化開展實(shí)戰(zhàn)演練，有效提高應(yīng)急處突能力。密切關(guān)注信訪揚(yáng)言等突發(fā)情況，并采取有效措施及時(shí)處置到位。充分發(fā)揮舉報(bào)電話時(shí)效性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，快速妥善處置緊急情況和突發(fā)事件。
    3、加強(qiáng)合法權(quán)益保護(hù)。著力完善“信、訪、電、網(wǎng)”工作體系，不斷暢通信訪舉報(bào)渠道，依法保障群眾檢舉控告權(quán)利。探索構(gòu)建“鼓勵(lì)實(shí)名、澄清正名、嚴(yán)查誣告”的全鏈條信訪舉報(bào)工作機(jī)制，督促落實(shí)《中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委關(guān)于做好失實(shí)檢舉控告澄清工作的意見》及省《實(shí)施辦法》、縣《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)查處誣告陷害行為實(shí)施辦法（試行）》要求，為受到不實(shí)檢舉控告的干部澄清正名，嚴(yán)肅查處誣告陷害行為，保護(hù)黨員干部合法權(quán)益和干事創(chuàng)業(yè)積極性。
    （五）抓規(guī)范建設(shè)，服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展
    經(jīng)驗(yàn)，提升平臺(tái)應(yīng)用成效。
    2、強(qiáng)化信訪舉報(bào)
    制度
    機(jī)制建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)落實(shí)《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告
    工作
    規(guī)則》和省出臺(tái)的系列配套制度
    情況
    的督促指導(dǎo)，推動(dòng)制度落深落細(xì)落到位。建立完善分信、辦信、寄信內(nèi)控工作機(jī)制，著力規(guī)范內(nèi)部管理，按照“科學(xué)分類、精準(zhǔn)指導(dǎo)”要求，完善紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)業(yè)務(wù)制度，不斷提升處理檢舉控告工作規(guī)范化水平。
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十六
    x年，全區(qū)信訪工作總體要求是：以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和省市黨代會(huì)精神，積極適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主要矛盾的新變化，堅(jiān)持以人民為中心、以社會(huì)治理創(chuàng)新為動(dòng)力、以依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求為目標(biāo)，堅(jiān)定不移推進(jìn)信訪工作制度改革和信訪法治化建設(shè)，持續(xù)打造陽(yáng)光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪、和諧信訪，突出理念提升、問(wèn)題化解、機(jī)制創(chuàng)新、制度完善、源頭治理、科技引領(lǐng)，不斷提高專業(yè)化、法治化、信息化水平，全力打好信訪矛盾化解攻堅(jiān)戰(zhàn)，更好地維護(hù)群眾合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)公平正義、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，奮力開創(chuàng)我區(qū)新時(shí)代信訪工作新局面。
    (一)著力推動(dòng)問(wèn)題依法就地解決。
    一是加強(qiáng)源頭治理。建立健全信訪風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控機(jī)制，加強(qiáng)社情民意梳理匯集、矛盾糾紛排查化解、信訪信息綜合研判，積極參與社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，服務(wù)黨委政府科學(xué)決策，從源頭上預(yù)防和減少信訪問(wèn)題。督促責(zé)任單位落實(shí)已有政策，有針對(duì)性地做好風(fēng)險(xiǎn)防范和矛盾化解工作。
    二是依法就地解決問(wèn)題。持續(xù)開展“大走訪、大接訪”活動(dòng)，健全完善信訪積案化解長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪包案化解積案難案，防止問(wèn)題累積、矛盾激化。
    三是創(chuàng)新思路方法。深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作系列重要指示，積極順應(yīng)社會(huì)主要矛盾新變化，深入分析社情民意新特點(diǎn)，準(zhǔn)確把握信訪工作新規(guī)律，不斷創(chuàng)新信訪工作新方法，綜合運(yùn)用法律指引、經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、協(xié)商民主、公開聽證、心理疏導(dǎo)等手段，努力把群眾合法合理訴求解決好。
    (二)著力推動(dòng)信訪法治化深入發(fā)展。
    一是持續(xù)推進(jìn)依法解決信訪問(wèn)題。深入推動(dòng)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)依法決策、依法行政，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序，依法履行職責(zé)，依法化解矛盾，實(shí)現(xiàn)法律效果和社會(huì)效果相統(tǒng)一。
    二是持續(xù)推進(jìn)依法分類處理工作。全面落實(shí)訪訴分離制度，把涉法涉訴信訪納入法治軌道解決。推動(dòng)各部門單位認(rèn)真落實(shí)《依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則》，細(xì)化各單位依法分類處理信訪訴求的責(zé)任清單、工作標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限，并向社會(huì)公布。健全完善各級(jí)黨委和政府同有權(quán)處理責(zé)任部門的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)疑難復(fù)雜訴求甄別引導(dǎo)。
    三是持續(xù)推進(jìn)信訪法治宣傳教育。健全尊法學(xué)法守法用法機(jī)制，推動(dòng)形成依法維權(quán)、理性信訪的行為習(xí)慣。結(jié)合“xx普法”，加大對(duì)信訪群眾法治教育，讓群眾明白自己既有依法反映訴求的權(quán)利，也有自覺遵守法定程序、服從合理合法終結(jié)處理結(jié)果的義務(wù)。深入推進(jìn)依法逐級(jí)走訪，樹立“無(wú)理不能取鬧、有理也要依法理性反映訴求”的正確導(dǎo)向。
    (三)著力推動(dòng)信訪信息化提檔升級(jí)。
    一是用好網(wǎng)上信訪平臺(tái)。圍繞新時(shí)代群眾對(duì)信訪工作新需求，積極拓展網(wǎng)絡(luò)、app、微信等信訪投訴平臺(tái)，用好省、市、縣三級(jí)視頻接訪系統(tǒng)，探索實(shí)行網(wǎng)絡(luò)約訪，用好微信公眾號(hào)，開通手機(jī)微信訪，努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上與網(wǎng)下觸合、網(wǎng)上向“掌上”延伸持續(xù)，推進(jìn)“陽(yáng)光信訪”建設(shè)。
    二是規(guī)范網(wǎng)上信訪工作流程。以強(qiáng)化信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善辦信、接訪、網(wǎng)上投訴、督查督辦工作規(guī)程，建立信訪網(wǎng)上投、事項(xiàng)網(wǎng)上辦、結(jié)果網(wǎng)上評(píng)、問(wèn)題網(wǎng)上督、形勢(shì)網(wǎng)上判的信訪綜合管理服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步健全全程跟蹤、動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)、回訪督辦信訪工作模式。
    三是主動(dòng)接受群眾監(jiān)督評(píng)價(jià)。堅(jiān)持以公開促公正，將信訪事項(xiàng)辦理過(guò)程和結(jié)果在網(wǎng)上公開，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全覆蓋、信息全錄入、數(shù)據(jù)全生成、辦理全公開。堅(jiān)持以評(píng)價(jià)促公信，全面推行信訪事項(xiàng)辦理群眾滿意度評(píng)價(jià)，做到網(wǎng)上信訪過(guò)程和結(jié)果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果公開發(fā)布，不斷提高信訪工作公信力。
    四是用好網(wǎng)上信訪數(shù)據(jù)。建立信訪信息匯集和統(tǒng)籌工作機(jī)制，將來(lái)信、來(lái)訪、網(wǎng)上投訴、視頻接訪、領(lǐng)導(dǎo)信箱等信訪事項(xiàng)納入信訪信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)，加強(qiáng)對(duì)信訪數(shù)據(jù)的綜合分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)普遍性、趨勢(shì)性問(wèn)題，提出改進(jìn)工作、完善政策建議意見，當(dāng)好參謀助手。
    (四)著力推動(dòng)信訪責(zé)任制層層落實(shí)。
    一是強(qiáng)化督查督辦。將信訪工作納入黨委政府督查范圍，每季度少組織一次專項(xiàng)督查，并在適當(dāng)范圍內(nèi)通報(bào)督查情況。牽頭統(tǒng)籌組織開展信訪工作制度落實(shí)情況等綜合性督導(dǎo)檢查。探索建立以職能部門為主體的信訪工作專項(xiàng)督查，促進(jìn)部門(行業(yè)、系統(tǒng))信訪問(wèn)題化解。加大重點(diǎn)信訪案件跟蹤督查力度，開展信訪積案化解“回頭看”，逐案督辦、逐案審核、有效化解。
    二是發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議作用。充分發(fā)揮信訪工作聯(lián)席會(huì)議牽頭攬總作用，強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)、組織推動(dòng)、督導(dǎo)落實(shí)，加大會(huì)商力度，推動(dòng)從政策層面研究解決共性問(wèn)題。促進(jìn)各相關(guān)責(zé)任部門定期研究本單位(系統(tǒng)、行業(yè))突出矛盾和信訪問(wèn)題排查梳理、化解疏導(dǎo)、督導(dǎo)檢查等工作。進(jìn)一步落實(shí)各級(jí)主體責(zé)任，加強(qiáng)源頭預(yù)防，推動(dòng)問(wèn)題解決。
    三是整合社會(huì)力量參與。健全完善社會(huì)力量參與信訪工作機(jī)制，邀請(qǐng)“兩代表一委員”、法律工作者、心理咨詢師、社會(huì)工作師等社會(huì)力量參與化解信訪矛盾糾紛。建立信訪調(diào)解與多元化解聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過(guò)行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織，及時(shí)有效化解矛盾糾紛和信訪問(wèn)題。
    (五)著力推動(dòng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)行。
    一是加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范。進(jìn)一步細(xì)化明確信訪事項(xiàng)受理辦理、復(fù)查復(fù)核、督查督辦等各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)，健全完善信訪業(yè)務(wù)制度體系，實(shí)行精細(xì)化管理。開展信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)常態(tài)化檢查，定期自查聯(lián)查和隨時(shí)抽查。加強(qiáng)初信初訪辦理，壓實(shí)首接首辦責(zé)任，把問(wèn)題解決在基層、矛盾化解在初始。
    二是健全聯(lián)系服務(wù)群眾機(jī)制。全面推行公開接訪、帶案下訪、聯(lián)合接訪，完善運(yùn)行機(jī)制，適時(shí)出臺(tái)進(jìn)一步規(guī)范聯(lián)合接訪工作意見，實(shí)現(xiàn)“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”。
    (六)著力推動(dòng)信訪部門自身建設(shè)。
    一是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神。學(xué)懂弄通做實(shí)黨的十九大和省市黨代會(huì)精神，深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，扎實(shí)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，不斷增強(qiáng)做好新時(shí)代信訪工作的政治自覺、思想自覺、行動(dòng)自覺。
    二是深入開展“五心工程”。以加強(qiáng)政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，深入推進(jìn)信訪系統(tǒng)黨的建設(shè)“初心”工程、基層組織“同心”工程、干部隊(duì)伍“凝心”工程、正風(fēng)肅紀(jì)“清心”工程、脫貧攻堅(jiān)“民心”工程。著眼提升本領(lǐng)，分層分類開展信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能競(jìng)賽。按照國(guó)家信訪局統(tǒng)一部署，組織開展“人民滿意窗口”創(chuàng)建活動(dòng)。繼續(xù)深入推動(dòng)精準(zhǔn)扶貧脫貧幫扶，確保完成年度脫貧攻堅(jiān)任務(wù)。
    信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十七
    2021年以來(lái)，xx縣信訪局在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆四中、五中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省市信訪穩(wěn)定工作會(huì)議精神，以抓好建黨100周年信訪穩(wěn)定工作為主線，扎實(shí)開展黨史學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持“穩(wěn)”字當(dāng)頭，深入開展矛盾糾紛排查化解，集中力量化解信訪疑難積案和老戶，堅(jiān)持開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪約訪下訪，集中整治xx上訪，扎實(shí)做好特定群體的化解及穩(wěn)控，將大量矛盾和問(wèn)題化解在縣內(nèi)，圓滿完成省委、市委要求的“五個(gè)不發(fā)生”工作任務(wù)，確保了全國(guó)、省、市“兩會(huì)”等關(guān)鍵時(shí)期沒有發(fā)生來(lái)自我縣的干擾，有力促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。先后被評(píng)為全省2020年度信訪工作成績(jī)突出縣區(qū)、集中治理重復(fù)信訪化解信訪積案先進(jìn)縣區(qū)、問(wèn)題樓盤化解攻堅(jiān)先進(jìn)縣區(qū)、駐x工作成績(jī)突出單位；
    “全市過(guò)硬黨支部”；
    全市先進(jìn)基層黨組織；
    xx訪情況被通報(bào)表?yè)P(yáng)；
    手機(jī)信訪業(yè)務(wù)位居全市前列；
    月度重點(diǎn)工作得到獎(jiǎng)勵(lì)。
    一、上半年工作總結(jié)
    （一）全面落實(shí)黨建主體責(zé)任。一是推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)。以黨史學(xué)習(xí)教育為載體，強(qiáng)化黨員教育，提升黨員素質(zhì)。在做好黨組中心組、支部黨史學(xué)習(xí)教育等線下學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極運(yùn)用學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、xx干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院等線上學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行補(bǔ)充學(xué)習(xí)。扎實(shí)開展講黨史專題黨課活動(dòng)，局黨組書記、局長(zhǎng)、局黨支部書記帶頭授課，引導(dǎo)干部職工在學(xué)習(xí)教育中堅(jiān)定理想信念、錘煉黨性修養(yǎng)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提升履職能力。制定黨組中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃和黨員集中學(xué)習(xí)計(jì)劃，黨員制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，確保每人每月學(xué)習(xí)筆記不少于20篇。結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，聯(lián)系工作實(shí)際，組織黨員干部談?wù)J識(shí)、談體會(huì)，深入開展學(xué)習(xí)研討。組織開展黨史學(xué)習(xí)教育知識(shí)測(cè)試，通過(guò)測(cè)試檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育效果，進(jìn)一步提高黨員干部的思想認(rèn)識(shí)，達(dá)到“以考促學(xué)、以測(cè)促學(xué)、以學(xué)促用”的目的。深入紅色基地，以清明節(jié)為契機(jī)，組織機(jī)關(guān)黨員前往虎頭山烈士陵園、縣博物館黨史教育基地，緬懷革命先烈、追憶艱苦革命歲月。舉辦以“學(xué)黨史踐初心永遠(yuǎn)跟黨走奮進(jìn)新征程”為主題的經(jīng)典誦讀，使局機(jī)關(guān)黨員干部通過(guò)誦讀紅色經(jīng)典篇目和自選文稿，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行的讀書熱情。邀請(qǐng)市委百姓宣講團(tuán)成員作黨史專題宣講報(bào)告，提升學(xué)習(xí)實(shí)效?！捌咭弧碑?dāng)天，組織機(jī)關(guān)黨員開展唱紅歌活動(dòng)，用最樸實(shí)、最真誠(chéng)的歌聲為黨的生日送上祝福。把“我為群眾辦事實(shí)”作為黨史學(xué)習(xí)教育重要內(nèi)容，貫穿全過(guò)程。以“治理重復(fù)信訪、化解信訪積案”專項(xiàng)工作為實(shí)踐載體，對(duì)重點(diǎn)信訪事項(xiàng)，組織力量開展實(shí)地帶案督查，推動(dòng)群眾合法合理訴求得到妥善解決。緊扣黨史學(xué)習(xí)教育主線，營(yíng)造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，在室外、來(lái)訪群眾接待大廳、局機(jī)關(guān)長(zhǎng)廊等位置利用電子屏、宣傳欄、背景墻等，多點(diǎn)位進(jìn)行社會(huì)宣傳。深入推進(jìn)“雙承諾”“雙報(bào)到”“雙結(jié)對(duì)”活動(dòng)。結(jié)對(duì)幫扶黨支部4個(gè)，承諾完成實(shí)事5項(xiàng)，幫扶資金1萬(wàn)多余元。開展“文明科室、文明職工、文明家庭”評(píng)比活動(dòng)，評(píng)選優(yōu)秀黨員3名。今年上半年以來(lái)，開展黨課4次，專題研討會(huì)2次，知識(shí)測(cè)試1次，經(jīng)典誦讀活動(dòng)1次，制作宣傳版面5塊，立體文化墻5面，宣傳橫幅2條,led電子屏不間斷播放迎建黨100周年宣傳視頻。二是扎實(shí)履行黨建工作責(zé)任。把黨建和全面從嚴(yán)治黨融入全局各項(xiàng)工作，形成了黨組書記負(fù)總責(zé)，其他班子成員“一崗雙責(zé)”的工作體系，并層層簽訂《落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任責(zé)任書》《干部職工廉潔自律承諾書》。元旦、春節(jié)、清明節(jié)、“五一”等重大節(jié)日前開展集中廉政談話。定期組織召開專題會(huì)議研究部署黨建工作，促黨建業(yè)務(wù)同步走。三是嚴(yán)格落實(shí)黨建工作制度。堅(jiān)持定期或不定期召開黨組會(huì)、班子會(huì)、中層以上干部會(huì)，對(duì)“三重一大”等事項(xiàng)，充分征求班子和同志們的意見，切實(shí)增強(qiáng)集體凝聚力。認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度，召開高質(zhì)量民主生活會(huì)、組織生活會(huì)各1次。
    （二）眾志成城抗疫彰顯責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。今年以來(lái)，認(rèn)真做好疫情防控常態(tài)化工作，圓滿完成了各項(xiàng)抗疫任務(wù)。一是強(qiáng)化責(zé)任，組織領(lǐng)導(dǎo)到位。嚴(yán)格執(zhí)行中央和省市縣關(guān)于疫情防控工作各項(xiàng)決策部署，局黨組書記帶隊(duì)、班子成員密切配合、機(jī)關(guān)干部積極到崗到位，推動(dòng)疫情防控工作有力有序開展。二是主動(dòng)作為，確保常態(tài)化疫情防控責(zé)任落實(shí)到位。深入分包小區(qū)全力做好聯(lián)防聯(lián)控。經(jīng)常組織人員深入分包小區(qū)上門入戶排查，宣傳最新疫情防控政策，同心協(xié)力做好小區(qū)疫情防控，推動(dòng)分包小區(qū)居民平安和諧。三是加強(qiáng)疫苗接種，做好宣傳引導(dǎo)。為增強(qiáng)居民接種疫苗的意識(shí)，兵分多路通過(guò)“打電話+微信朋友圈+張貼宣傳頁(yè)+條幅+入戶”等形式，“線上線下”“固定流動(dòng)”齊推進(jìn)，大力宣傳，消除居民疑慮，使分包小區(qū)居民對(duì)疫苗接種工作“應(yīng)知盡知”。同時(shí)專人負(fù)責(zé)做好疫苗接種人員統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)報(bào)送等工作，確保工作有效推進(jìn)，為構(gòu)筑免疫屏障添磚加瓦。
    （三）立足本職工作，助力鄉(xiāng)村振興。局黨組高度重視脫貧攻堅(jiān)鞏固提升工作，做到機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、責(zé)任“四到位”，全力支持鄉(xiāng)村振興工作。一是以信訪專項(xiàng)活動(dòng)為載體，定期、不定期開展信訪矛盾動(dòng)態(tài)排查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患、隨時(shí)化解包保。二是送法下鄉(xiāng)，利用《信訪條例》修訂實(shí)施16年之際，深入群眾家中，走向田間地頭，面對(duì)面向群眾宣傳信訪政策、法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。今年上半年全縣共張貼橫幅120幅；
    印發(fā)《依法治訪、理性信訪》《依法逐級(jí)走訪》宣傳手冊(cè)1000冊(cè)；
    《信訪條例》、《典型案例》宣傳單2萬(wàn)份；
    向來(lái)訪群眾宣傳300批次1000人次。三是在縣鄉(xiāng)換屆期間，認(rèn)真受理群眾來(lái)訪來(lái)信網(wǎng)上投訴等，做到來(lái)訪必接，有訪必應(yīng)，特別是有關(guān)換屆方面的問(wèn)題線索，保證信訪舉報(bào)渠道暢通，反映問(wèn)題得到及時(shí)處置。四是扶持資金1萬(wàn)多余元用于開展重要節(jié)日走訪慰問(wèn)貧困戶、貧困黨員、“三夏”禁燒幫扶、入村志愿服務(wù)及送溫暖等活動(dòng)。
    （四）扎實(shí)推進(jìn)承擔(dān)的全縣大事要事工作。信訪局黨組高度重視今年的大事要事工作，將大事要事工作納入全年重點(diǎn)工作抓緊抓好。成立大事要事工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由信訪局主要負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)，親自安排部署，明確工作臺(tái)賬，細(xì)化工作目標(biāo)，確保了各項(xiàng)工作的落實(shí)。止目前，“人民滿意窗口”創(chuàng)建工作正在穩(wěn)步推進(jìn)。
    （五）推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷加強(qiáng)。一是強(qiáng)化主體責(zé)任。定期召開專題會(huì)議研究部署黨風(fēng)廉政工作，局黨組班子帶頭執(zhí)行黨章黨規(guī)，嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。二是嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，樹牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，始終做到“兩個(gè)維護(hù)”。三是加強(qiáng)日常監(jiān)督管理。抓班子，帶隊(duì)伍，督促班子成員認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”。組織開展“春節(jié)”“清明”“端午”等節(jié)日廉政督導(dǎo)4次，集中廉政約談4次。四是嚴(yán)格遵守中央“八項(xiàng)規(guī)定”，認(rèn)真組織開展“車輪上的腐敗”“黨員干部酒駕醉駕”等專項(xiàng)活動(dòng)。修訂制度2條。認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的收入、家庭情況均按縣紀(jì)委、組織部統(tǒng)一規(guī)定按時(shí)上報(bào)，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為。五是帶頭遵守廉潔自律。嚴(yán)守廉潔自律準(zhǔn)則，如實(shí)報(bào)告有關(guān)事項(xiàng)，自覺接受監(jiān)督。六是深入開展縣委巡察“大起底、大清賬、大督查”活動(dòng)，推動(dòng)巡察工作落實(shí)落好。今年上半年以來(lái)，全體班子成員沒有被組織、紀(jì)檢部門函詢過(guò)。
    （六）信訪穩(wěn)定形勢(shì)持續(xù)好轉(zhuǎn)。一是著力做好了矛盾糾紛源頭預(yù)防工作。實(shí)行縣、鄉(xiāng)、村、組四級(jí)矛盾排查化解工機(jī)機(jī)制，特殊時(shí)期實(shí)行日排查，日上報(bào)，做到縣鄉(xiāng)村組戶五級(jí)全覆蓋、無(wú)遺漏。對(duì)排查梳理出的不穩(wěn)定問(wèn)題，制定臺(tái)帳，明確責(zé)任，限時(shí)化解。今年上半年以來(lái)，共排查化解脫貧攻堅(jiān)、環(huán)境保護(hù)、征地拆遷、村“兩委”換屆、優(yōu)撫救濟(jì)等各類矛盾糾紛565起；
    根據(jù)日常矛盾排查等情況，及時(shí)編寫《訪情要報(bào)》《提醒函》進(jìn)行信息預(yù)警，報(bào)縣主要領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)責(zé)任單位。做到預(yù)警為先，應(yīng)對(duì)在前，處置穩(wěn)妥。今年以來(lái)，共編發(fā)《訪情要報(bào)》13期，提醒函10次，使一批有越級(jí)集體上訪苗頭的事項(xiàng)得到及時(shí)處置。二是著力做好了領(lǐng)導(dǎo)接訪約訪下訪工作。進(jìn)一步加大黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪處訪工作力度?？h級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)每天輪流在縣信訪局公開接待來(lái)訪群眾、處理信訪問(wèn)題，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各單位一把手帶頭接待來(lái)訪群眾。對(duì)于那些問(wèn)題多、越級(jí)上訪頻發(fā)、重復(fù)信訪問(wèn)題突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門，在搞好接訪的同時(shí)，出臺(tái)《xx縣領(lǐng)導(dǎo)干部約訪下訪工作的通知》，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)工作人員采取主動(dòng)約訪、帶案下訪、登門走訪的形式，有針對(duì)性地解決好信訪群眾的實(shí)際困難和問(wèn)題。今年以來(lái)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共約訪下訪群眾xx起，化解矛盾xx件。三是著力做好了信訪突出問(wèn)題化解工作。強(qiáng)力推進(jìn)“重信重訪專項(xiàng)治理”“xx上訪集中治理”等攻堅(jiān)活動(dòng)，對(duì)上級(jí)交辦的xx起重信重訪案件，逐人逐案落實(shí)縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，逐一建立臺(tái)帳，明確縣鄉(xiāng)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任人，落實(shí)責(zé)任、傳導(dǎo)壓力，要求包案領(lǐng)導(dǎo)做到“五包”，即包責(zé)任落實(shí)、包分析研判、包問(wèn)題解決、包教育穩(wěn)控、包依法處理，一包到底，直到案結(jié)事了、人員穩(wěn)定。止目前，共化解自查信訪積案xx件；
    中央和省交辦我縣的xx件重信重訪專項(xiàng)治理信訪件（要求三年化解100%），已化解xx件，化解率xx%，化解率、化解質(zhì)量位居全市前列。四是著力做好了xx上訪專項(xiàng)治理工作。今年以來(lái)，我們組織成立由政法委牽頭，政法和信訪等部門組成的專項(xiàng)工作組，對(duì)xx余名重點(diǎn)人員建檔立卡，收集證據(jù)，重點(diǎn)整治，對(duì)纏訪鬧訪、以訪牟利等違法信訪人員依法打擊，教育震懾了一批無(wú)理纏訪鬧訪群眾，收到良好效果。止目前，全縣杜絕了xx涉訪和xx集體上訪，全市訪量最少，依法治訪工作位居全市第一。五是著力做好建黨100周年等關(guān)鍵時(shí)期的信訪穩(wěn)定工作。圍繞建黨100周年信訪安保維穩(wěn)工作主線，先后組織召開全縣安保維穩(wěn)信訪工作動(dòng)員會(huì)、信訪安全穩(wěn)定工作推進(jìn)會(huì)、縣委常委會(huì)、季信訪穩(wěn)定形勢(shì)分析研判會(huì)等，學(xué)習(xí)貫徹中央、省市會(huì)議精神，安排部署建黨100周年慶祝活動(dòng)期間我縣的安保維穩(wěn)信訪工作，周密部署特殊時(shí)期信訪穩(wěn)定工作，從排查化解、領(lǐng)導(dǎo)接訪、重點(diǎn)穩(wěn)控、預(yù)警預(yù)判、應(yīng)急處置、值班勸返等方面強(qiáng)化措施，加大力度，狠抓落實(shí)。上半年以來(lái)，縣黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待來(lái)訪群眾xx起xx人次，對(duì)xx名重點(diǎn)人員按照紅黃藍(lán)三色動(dòng)態(tài)管理機(jī)制進(jìn)行交辦穩(wěn)控。每天安排足夠警力值班備勤，組織多名縣領(lǐng)導(dǎo)輪流到x、省進(jìn)行信訪值班，守好了最后防線，維護(hù)了xx良好形象。止目前，全縣杜絕了xx集體訪、xx涉訪，發(fā)生xx個(gè)人訪xx起xx人次，為全市發(fā)生xx上訪人數(shù)最少縣區(qū)。圓滿完成了“五個(gè)嚴(yán)防、兩個(gè)確?！惫ぷ髂繕?biāo)，實(shí)現(xiàn)了省委提出的“五個(gè)不發(fā)生”工作目標(biāo)。
    二、下半年工作打算
    一是著力開展好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作。按照中央和省市關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪工作的意見，安排好縣鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)天天接待群眾來(lái)訪工作，建立公開、透明、有序的信訪秩序，方便廣大群眾，推動(dòng)群眾問(wèn)題及時(shí)就地解決。
    二是著力做好矛盾糾紛排查化解工作。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門定期或不定期的開展矛盾糾紛排查化解工作，力爭(zhēng)使群眾反映的問(wèn)題化解在基層，使各類不穩(wěn)定因素消除在萌芽，從源頭上預(yù)防和減少越級(jí)信訪事項(xiàng)的發(fā)生。
    三是著力做好信訪突出問(wèn)題化解工作。通過(guò)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、召開信訪工作聯(lián)席會(huì)、開展專項(xiàng)治理、實(shí)行信訪救助等辦法，適時(shí)促進(jìn)疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題的有效化解，維護(hù)信訪人的合法權(quán)益。
    四是著力做好關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)期間的信訪穩(wěn)定工作。在“五一”、“十一”等黨和國(guó)家重大活動(dòng)期間，提前安排，周密部署，力促全縣社會(huì)大局穩(wěn)定。
    五是著力推進(jìn)依法治訪工作。把解決問(wèn)題與維護(hù)信訪秩序相結(jié)合，堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”，積極開展“雙向規(guī)范”“信訪法治宣傳”等活動(dòng)，一方面教育廣大干部依法行政、依法處理信訪問(wèn)題；
    另一方面，加大對(duì)《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳，引導(dǎo)群眾理性、合法、逐級(jí)、有序地表達(dá)訴求，自覺維護(hù)信訪秩序。同時(shí)，加大依法處置違法上訪行為的力度，對(duì)極個(gè)別以訪謀利、組織、煽動(dòng)、串聯(lián)、操縱上訪、纏訪鬧訪的人員，堅(jiān)決依法予以處置，適時(shí)公開曝光以信訪為名實(shí)施違法行為受到依法處理的案例，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，堅(jiān)決糾正以鬧求解決、以訪謀私利等現(xiàn)象發(fā)生。