最新門(mén)店的財(cái)務(wù)管理制度范文(16篇)

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    門(mén)店的財(cái)務(wù)管理制度篇一
    第一章 總則
    第一條 目的:為了保障門(mén)店現(xiàn)金的安全,規(guī)范門(mén)店的財(cái)務(wù)行為,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,特制定本制度。
    第二條 范圍:本制度適用于所有門(mén)店。
    第二章 門(mén)店現(xiàn)金收入
    第三條 門(mén)店的現(xiàn)金銷(xiāo)售收入由店長(zhǎng)保管并在當(dāng)日將收入全數(shù)存入指定銀行,特殊情況可在次日中午12點(diǎn)前存入。
    第四條 如銷(xiāo)售員收進(jìn)假鈔,則由責(zé)任銷(xiāo)售員進(jìn)行相應(yīng)的損失賠償,如店長(zhǎng)未找到責(zé)任銷(xiāo)售員,則由店長(zhǎng)自行承擔(dān)相應(yīng)的損失,并通知財(cái)務(wù)。
    第三章 門(mén)店費(fèi)用管理
    第五條 辦公用品采購(gòu):按需求每月16日前,由門(mén)店店長(zhǎng)提交書(shū)面申請(qǐng)給門(mén)店經(jīng)理審核確認(rèn),門(mén)店經(jīng)理在20號(hào)前匯總各門(mén)店需求,報(bào)人力資源中心統(tǒng)一采購(gòu)。
    第六條 固定資產(chǎn)或小型設(shè)備采購(gòu):由店長(zhǎng)向門(mén)店經(jīng)理書(shū)面申請(qǐng),人力資源中心審核總經(jīng)理審批后,由人力資源中心統(tǒng)一采購(gòu)或安排調(diào)度。
    第七條 固話、物業(yè)水電費(fèi):每月賬單出來(lái)后,由門(mén)店店長(zhǎng)填寫(xiě)《用款申請(qǐng)單》附固話、物業(yè)水電費(fèi)賬單,提交門(mén)店經(jīng)理審核,門(mén)店經(jīng)理將審核后的單據(jù)交人力資源中心進(jìn)行審批報(bào)賬處理。
    第八條 員工個(gè)人手機(jī)費(fèi):統(tǒng)一在工資中提供話費(fèi)補(bǔ)貼,不再由財(cái)務(wù)充值。
    第九條 飲水費(fèi):桶裝水要求批量購(gòu)買(mǎi),盡量降低成本,費(fèi)用在門(mén)店備用金中支出。
    第十條 維修費(fèi):由店長(zhǎng)提出申請(qǐng),門(mén)店經(jīng)理審批,報(bào)人力資源中心,大宗維修需由人力資源中心經(jīng)辦處理,小件維修由門(mén)店經(jīng)理審核裁決,向人力資源中心報(bào)賬并申請(qǐng)維修費(fèi)用。 第十一條 茶葉采購(gòu):按固定月份由店長(zhǎng)向門(mén)店經(jīng)理提交茶葉配置申請(qǐng),門(mén)店經(jīng)理匯總至人力資源中心,由人力資源中心統(tǒng)一采購(gòu)。
    第四章 門(mén)店備用金管理
    第十二條
    第十三條 門(mén)店備用金為1000元,由門(mén)店經(jīng)理申請(qǐng),財(cái)務(wù)撥款。 備用金使用范圍:非月結(jié)快遞費(fèi)、門(mén)店配貨調(diào)貨物流費(fèi)、膠帶、汽泡紙等包裝材料費(fèi)、飲水費(fèi)等以及經(jīng)門(mén)店經(jīng)理同意不方便由財(cái)務(wù)支付的其他款項(xiàng)。
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    第十四條 每筆備用金支出必須在后臺(tái)提交原始單據(jù)照片做為依據(jù),并備注每一項(xiàng)費(fèi)用明細(xì),沒(méi)有特殊情況未上傳原始憑證的視為未發(fā)生款項(xiàng),財(cái)務(wù)有權(quán)刪除該筆費(fèi)用。
    第十五條 需補(bǔ)足備用金時(shí),由店長(zhǎng)填寫(xiě)《用款申請(qǐng)單》并粘貼好已支付相關(guān)費(fèi)用的票據(jù),寄給門(mén)店經(jīng)理審核,經(jīng)財(cái)務(wù)審批后由出納打款補(bǔ)足備用金,不可坐支門(mén)店現(xiàn)金收入。
    第五章 附則
    第十六條 嚴(yán)禁將門(mén)店現(xiàn)金收入及備用金用于其它用途。員工不得利用門(mén)店現(xiàn)金擅自采購(gòu)商品、用于私人事務(wù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司將立即辭退相關(guān)責(zé)任人,并追究其法律責(zé)任。
    第十七條 門(mén)店不得坐支現(xiàn)金收入,現(xiàn)金收入與備用金分開(kāi),現(xiàn)金收入必須全數(shù)存入公司指定銀行賬戶。
    第十八條 門(mén)店經(jīng)理的出差備用金只能用于支付出差費(fèi)用,不得用于支付門(mén)店相關(guān)費(fèi)用,門(mén)店相關(guān)費(fèi)用只能由門(mén)店備用金支付或門(mén)店申請(qǐng)財(cái)務(wù)支付。
    第十九條 門(mén)店需在次月3日前將本月的發(fā)生的會(huì)計(jì)資料(刷卡單、合同等)統(tǒng)一交到財(cái)務(wù)部進(jìn)行復(fù)審與保管。
    第二十條 本制度由財(cái)務(wù)部修訂,自發(fā)布之日起執(zhí)行。
    2015年12月1日
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    一、 現(xiàn)金管理
    1、每店可以持500元備用金,作為日常經(jīng)營(yíng)所需。(僅限自收款的直營(yíng)店。)
    2、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的現(xiàn)金流入必須及時(shí)入帳,并于當(dāng)天下班前由店長(zhǎng)存入指定帳戶,當(dāng)天存入有困難的.,次日早上十時(shí)之前存入指定帳戶。(新店開(kāi)業(yè)時(shí),由公司財(cái)務(wù)收款直至新店人員配備齊全。)
    3、不得坐支現(xiàn)金,特殊原因需坐支的,需銷(xiāo)售總監(jiān),財(cái)務(wù),總經(jīng)理審批。(僅限自收款的直營(yíng)店。)
    4、 次月3日向財(cái)務(wù)報(bào)送現(xiàn)金及刷卡匯總表。(僅限自收款的直營(yíng)店。)
    5、 次月3日以書(shū)面形式報(bào)送商場(chǎng)對(duì)帳明細(xì)表及開(kāi)具稅票數(shù)。?
    3、 銷(xiāo)售小票必須按公司要求開(kāi)具,需做到以下幾點(diǎn):
    1) 銷(xiāo)售貨品的貨號(hào)必須齊。不可書(shū)寫(xiě)簡(jiǎn)碼。不可省略貨號(hào)。
    2) 銷(xiāo)售貨品的尺碼、顏色、吊牌價(jià)必須準(zhǔn)確無(wú)誤。
    3) 銷(xiāo)售折扣必須清楚注明。(特殊折扣須由公司直營(yíng)店經(jīng)理批準(zhǔn)。)
    4) 退換貨時(shí),必須注明具體購(gòu)買(mǎi)時(shí)間及銷(xiāo)售小票號(hào),以備公司財(cái)務(wù)核對(duì)。(跨季不得退換商品。15天內(nèi)可在同季商品中調(diào)換。)
    5) 特價(jià)商品一律加蓋公司“特價(jià)商品一經(jīng)售出恕不退換”章。
    6) 六折以下的貨品不能享受折上折。
    7) 次月3日前需將上月銷(xiāo)售小票全部交由財(cái)務(wù)核對(duì)存檔。
    8) 違反以上幾點(diǎn)均視為銷(xiāo)售小票不規(guī)范。
    二、 庫(kù)存管理
    1、
    2、
    3、 收到總公司運(yùn)來(lái)的貨物,收貨人員,店長(zhǎng)必須簽字確認(rèn)。 銷(xiāo)售貨物給客戶,開(kāi)具銷(xiāo)售單,銷(xiāo)售員,收銀必須簽字。 月未對(duì)本店商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),編制盤(pán)點(diǎn)報(bào)告。次月3日前報(bào)送財(cái)務(wù)。
    4、 每月登記好商品明細(xì)帳,次月3日前向財(cái)務(wù)報(bào)送商品進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表。
    三、 票據(jù)管理
    1、
    2、 所有空白票據(jù)到財(cái)務(wù)部領(lǐng)用,登記。(僅限自收款的直營(yíng)店。) 從商場(chǎng)自購(gòu)的發(fā)票先到公司財(cái)務(wù)進(jìn)行登記,才能使用。否則財(cái) 務(wù)有權(quán)進(jìn)行懲罰。(僅限商場(chǎng)直營(yíng)店。)
    3、
    4、 銷(xiāo)售小票采用以舊換取新制度。(僅限自收款的直營(yíng)店。) 票據(jù)須按順序開(kāi)具,保全完整。如有作廢,收回所有聯(lián)頁(yè),附在存根聯(lián)后,注明作廢字樣。
    5、 票據(jù)填寫(xiě)須真實(shí),完整,清楚。不得涂改。
    四、 固定資產(chǎn)管理
    1、 所有固定資產(chǎn)登記入冊(cè),填寫(xiě)固定資產(chǎn)清單,注明相關(guān)保管人。
    2、 固定資產(chǎn)定期盤(pán)點(diǎn),做好盤(pán)點(diǎn)報(bào)告。
    3、 次月3日前向財(cái)務(wù)發(fā)送固定資產(chǎn)清單。盤(pán)點(diǎn)報(bào)告于盤(pán)點(diǎn)發(fā)生后
    的3日內(nèi)報(bào)送財(cái)務(wù)。
    五、 費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)
    1、
    2、 費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)按公司按公司費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度執(zhí)行。 報(bào)銷(xiāo)單據(jù)應(yīng)說(shuō)明事項(xiàng),經(jīng)手人簽字、部門(mén)主管、總經(jīng)理審批意見(jiàn)。
    六、 考核
    1、 各月報(bào)表未提供的的,每份扣20元。
    2、 現(xiàn)金未及時(shí)繳存的扣10元,坐支現(xiàn)金扣50元。
    3、 票據(jù)開(kāi)具不規(guī)范扣10元,遺失每份扣20元,撕毀附單每份50
    元。
    4、 銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的計(jì)算失誤,所有損失由導(dǎo)購(gòu)全額承擔(dān)。
    5、 報(bào)送數(shù)據(jù)不實(shí),扣10元。數(shù)據(jù)嚴(yán)重失實(shí)的扣50元。
    6、 店長(zhǎng)、相關(guān)當(dāng)事人負(fù)同等責(zé)任。
    以上規(guī)定自頒發(fā)日期起嚴(yán)格執(zhí)行。
    楓之羽商貿(mào)有限公司財(cái)務(wù)部
    門(mén)店的財(cái)務(wù)管理制度篇二
    第一條為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及財(cái)務(wù)制度,結(jié)合公司具體情況,制定本制度。第二條財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,以提高經(jīng)濟(jì)效益,壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨。第三條財(cái)務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針,勤儉節(jié)約,精打細(xì)算,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開(kāi)支,降低消耗,增加積累。第四條公司及全資下屬公司、分店(含51%股權(quán)的全資、內(nèi)聯(lián)企業(yè))的財(cái)務(wù)工作,都必須執(zhí)行本制度。
    第二節(jié)內(nèi)部會(huì)計(jì)管理體系第五條單位負(fù)責(zé)人對(duì)會(huì)計(jì)工作的職責(zé)
    (一)對(duì)本單位的會(huì)計(jì)工作和會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)。
    (二)督促內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度的貫徹實(shí)施。
    (三)負(fù)責(zé)預(yù)算方案的實(shí)施,并督促財(cái)務(wù)部門(mén)下達(dá)落實(shí)收入、成本費(fèi)用、利潤(rùn)考核指標(biāo)。
    (四)保證會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)人員依法履行職責(zé)。
    (五)在財(cái)務(wù)報(bào)告上簽名并蓋章,并對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。
    (六)表彰獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)計(jì)人員。
    第六條財(cái)務(wù)部機(jī)構(gòu)設(shè)置
    (一)財(cái)務(wù)部設(shè)置原則公司按照“三統(tǒng)一分”的原則來(lái)設(shè)置,即“人員統(tǒng)一、機(jī)構(gòu)統(tǒng)一、核算分離”。公司財(cái)務(wù)部對(duì)所有實(shí)體的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行隸屬關(guān)系的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),實(shí)體財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)上受公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo),行政上受各實(shí)體領(lǐng)導(dǎo)。按照業(yè)務(wù)工作量、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等對(duì)大的實(shí)體可稱“財(cái)務(wù)部”設(shè)財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位,小的實(shí)體可稱“財(cái)務(wù)室”,設(shè)會(huì)計(jì)主管崗位。
    (二)會(huì)計(jì)工作組織機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)工作組織機(jī)構(gòu)設(shè)置如下:(略)第七條內(nèi)部會(huì)計(jì)核算形式公司實(shí)行“統(tǒng)一管理、分散核算”的結(jié)賬體制,具體核算形式如下:
    (一)各實(shí)體在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下獨(dú)立核算,每周統(tǒng)計(jì)一次收入、餐飲成本、一次性費(fèi)用等財(cái)務(wù)指標(biāo),于周日下午報(bào)公司財(cái)務(wù)部匯總;每月結(jié)賬按要求編制各月報(bào),由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一匯總合并會(huì)計(jì)報(bào)表。(二)周報(bào)及月報(bào)要求:周報(bào)統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍為上周日至本周六;月報(bào)核算時(shí)間為上月26日至本月25日。
    (三)存貨購(gòu)進(jìn)采用實(shí)際成本法,從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用商品采用先進(jìn)先出法,吧臺(tái)領(lǐng)用商品的核算采用零售價(jià)法。存貨盤(pán)點(diǎn)采用永續(xù)盤(pán)存制。
    (四)收入、費(fèi)用的核算采用權(quán)責(zé)發(fā)生制。
    (五)對(duì)外業(yè)務(wù)部門(mén),如稅務(wù)、工商、銀行、財(cái)政等相關(guān)業(yè)務(wù)由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一辦理。政府職能部門(mén)到各實(shí)體收費(fèi),實(shí)體只有接待權(quán),無(wú)決策支付權(quán),并應(yīng)及時(shí)向公司各職能部門(mén)匯報(bào)。
    (六)其他涉及不到的,全面執(zhí)行新頒布的《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》。第三節(jié)會(huì)計(jì)人員崗位職責(zé)第八條會(huì)計(jì)工作崗位的設(shè)置根據(jù)公司的實(shí)際情況,設(shè)置如下會(huì)計(jì)崗位:財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、副經(jīng)理、主管會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、往來(lái)款會(huì)計(jì)、資產(chǎn)會(huì)計(jì)、出納員、稽核主管、稽核員、收銀員、保管員、檔案管理員等。
    第九條財(cái)務(wù)部的職責(zé)。
    (一)按照國(guó)家財(cái)務(wù)、稅務(wù)相關(guān)法律、法規(guī)要求,給合本公司行業(yè)特征,科學(xué)合理地組織財(cái)務(wù)活動(dòng),制定統(tǒng)一、健全的財(cái)務(wù)規(guī)章體系。
    (二)依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中有關(guān)投資計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度安排計(jì)劃,負(fù)責(zé)擬訂相應(yīng)的資金需求量預(yù)測(cè)計(jì)劃和各種財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃,為滿足公司運(yùn)營(yíng)資金和投資建設(shè)的需要,最合理地分配調(diào)度資金、積極籌措資金。
    (三)遵照企業(yè)財(cái)務(wù)通則、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等,合理組織會(huì)計(jì)核算工作,實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督,對(duì)各種款項(xiàng)和有價(jià)證券的收付、財(cái)物的收發(fā)、增減和使用,債權(quán)、債務(wù)發(fā)生的核算,基金的增減和經(jīng)營(yíng)收支、費(fèi)用成本的計(jì)算,要按會(huì)計(jì)核算程序,正確辦理會(huì)計(jì)手續(xù),如實(shí)登記入帳,并做到帳帳相符、帳實(shí)相符、由物相符。
    (四)根據(jù)制定批準(zhǔn)的財(cái)務(wù)開(kāi)支計(jì)劃和規(guī)定的開(kāi)支范圍、標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真審核各項(xiàng)原材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃,準(zhǔn)確、及時(shí)地做好成本核算的審查、控制、結(jié)算,努力降低成本。
    門(mén)店的財(cái)務(wù)管理制度篇三
    1.確保公司資金安全,特制定此制度。
    2.適用范圍:
    3.管理內(nèi)容:
    3、1公司給校園店、體驗(yàn)店各1000元備用金,咖啡廳1000元備用金;以備店面找零周轉(zhuǎn)。此筆款一直放在店里作為長(zhǎng)期找零的周轉(zhuǎn)資金。各店長(zhǎng)負(fù)責(zé)備用金的保管,部門(mén)負(fù)責(zé)人監(jiān)督檢查備用金的使用。
    3、2店鋪收銀人員在下班之前結(jié)清當(dāng)日貨款,并整理好單據(jù)和款項(xiàng),于次工作日上午11點(diǎn)前將前日銷(xiāo)售款上交財(cái)務(wù)。校園店將《銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》發(fā)公司財(cái)務(wù)后將銷(xiāo)售款存入公司指定的銀行賬戶,體驗(yàn)店和咖啡廳的營(yíng)業(yè)款和單據(jù)直接交財(cái)務(wù)出納處。
    3、3體驗(yàn)店和咖啡廳必須將銷(xiāo)售款項(xiàng)和單據(jù)核對(duì)一致,并將單據(jù)和款項(xiàng)全額上交財(cái)務(wù);校園店可根據(jù)營(yíng)業(yè)額取整存入公司指定銀行賬戶,校園店當(dāng)日累計(jì)未上交的前日營(yíng)業(yè)款最多不超過(guò)500元。
    3、4店鋪收銀人員要做到營(yíng)業(yè)款和銷(xiāo)售憑證或銷(xiāo)售小票上的金額一致,如人為原因造成現(xiàn)金短款,其責(zé)任由收銀員自己承擔(dān)。
    3、5所有銷(xiāo)售憑證和銷(xiāo)售小票上的售價(jià)必須與公司的相關(guān)銷(xiāo)售價(jià)格文件相一致;折扣、特價(jià)等必須有經(jīng)審批的相關(guān)的文件支持。
    3、6當(dāng)天現(xiàn)金銷(xiāo)售款達(dá)到5000元時(shí)(含伍仟元),需當(dāng)日存入指定銀行或上交出納,其余款項(xiàng)第二日上午11點(diǎn)前存入指定銀行或上交出納。
    3、7周末或節(jié)假日等出納崗位非正常上班時(shí)間內(nèi),小額營(yíng)業(yè)款可先由店長(zhǎng)保管;當(dāng)累計(jì)未上交營(yíng)業(yè)款達(dá)到3000元時(shí),需存入公司指定銀行賬戶。
    3、8店鋪內(nèi)累計(jì)不超過(guò)200元的零星開(kāi)支由店長(zhǎng)統(tǒng)一用備用金進(jìn)行支付,月未到公司報(bào)銷(xiāo);累計(jì)未報(bào)銷(xiāo)金額超過(guò)200元(含兩佰元)時(shí)及時(shí)向公司財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)。
    3、9銷(xiāo)售憑證和銷(xiāo)售小票是公司收入的標(biāo)志,銷(xiāo)售憑證要求聯(lián)號(hào)。店鋪管理人員要嚴(yán)格對(duì)票據(jù)進(jìn)行管理,不得隨意撕毀。銷(xiāo)售憑證或者銷(xiāo)售小票需要作廢的,要將此號(hào)碼的全部票據(jù)聯(lián)寫(xiě)上作廢兩個(gè)字,并有店長(zhǎng)簽名注明作廢原因后交財(cái)務(wù)部。
    3、10當(dāng)商品入店鋪時(shí),店鋪導(dǎo)購(gòu)根椐公司倉(cāng)庫(kù)配貨出庫(kù)單進(jìn)行數(shù)量型號(hào)等清點(diǎn)驗(yàn)收,并確認(rèn)無(wú)誤后簽收。
    3、11各門(mén)店每月月未進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn),對(duì)滯銷(xiāo)貨、丟失、破損的貨品進(jìn)行清理,將盤(pán)點(diǎn)結(jié)果經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后上交公司財(cái);如有差異,需查明其原因,確定處理方案,并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后,交財(cái)務(wù)進(jìn)行調(diào)帳處理,做到帳實(shí)相符。
    3、12各門(mén)店于每月月初3號(hào)(節(jié)假日順延)前將確定好的上月銷(xiāo)售報(bào)表和庫(kù)存月報(bào)表經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后傳遞公司財(cái)務(wù),以便公司財(cái)務(wù)進(jìn)行管理和核算。
    3、13店鋪內(nèi)所有財(cái)產(chǎn)物資,由店長(zhǎng)進(jìn)行清理并出具一份清單,落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,店面財(cái)產(chǎn)物資清單由店面保管一份,公司財(cái)務(wù)一份。
    3、14此規(guī)定一經(jīng)發(fā)布,希望各門(mén)店遵守執(zhí)行。
    門(mén)店的財(cái)務(wù)管理制度篇四
    第一條目的:為了保障門(mén)店現(xiàn)金的安全,規(guī)范門(mén)店的財(cái)務(wù)行為,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,特制定本制度。
    第二條范圍:本制度適用于所有門(mén)店。
    第三條門(mén)店的現(xiàn)金銷(xiāo)售收入由店長(zhǎng)保管并在當(dāng)日將收入全數(shù)存入指定銀行,特殊情況可在次日中午12點(diǎn)前存入。
    第四條如銷(xiāo)售員收進(jìn)假鈔,則由責(zé)任銷(xiāo)售員進(jìn)行相應(yīng)的損失賠償,如店長(zhǎng)未找到責(zé)任銷(xiāo)售員,則由店長(zhǎng)自行承擔(dān)相應(yīng)的損失,并通知財(cái)務(wù)。
    第五條辦公用品采購(gòu):按需求每月16日前,由門(mén)店店長(zhǎng)提交書(shū)面申請(qǐng)給門(mén)店經(jīng)理審核確認(rèn),門(mén)店經(jīng)理在20號(hào)前匯總各門(mén)店需求,報(bào)人力資源中心統(tǒng)一采購(gòu)。
    第六條固定資產(chǎn)或小型設(shè)備采購(gòu):由店長(zhǎng)向門(mén)店經(jīng)理書(shū)面申請(qǐng),人力資源中心審核總經(jīng)理審批后,由人力資源中心統(tǒng)一采購(gòu)或安排調(diào)度。
    第七條固話、物業(yè)水電費(fèi):每月賬單出來(lái)后,由門(mén)店店長(zhǎng)填寫(xiě)《用款申請(qǐng)單》附固話、物業(yè)水電費(fèi)賬單,提交門(mén)店經(jīng)理審核,門(mén)店經(jīng)理將審核后的單據(jù)交人力資源中心進(jìn)行審批報(bào)賬處理。
    第八條員工個(gè)人手機(jī)費(fèi):統(tǒng)一在工資中提供話費(fèi)補(bǔ)貼,不再由財(cái)務(wù)充值。
    第九條飲水費(fèi):桶裝水要求批量購(gòu)買(mǎi),盡量降低成本,費(fèi)用在門(mén)店備用金中支出。
    第十條維修費(fèi):由店長(zhǎng)提出申請(qǐng),門(mén)店經(jīng)理審批,報(bào)人力資源中心,大宗維修需由人力資源中心經(jīng)辦處理,小件維修由門(mén)店經(jīng)理審核裁決,向人力資源中心報(bào)賬并申請(qǐng)維修費(fèi)用。第十一條茶葉采購(gòu):按固定月份由店長(zhǎng)向門(mén)店經(jīng)理提交茶葉配置申請(qǐng),門(mén)店經(jīng)理匯總至人力資源中心,由人力資源中心統(tǒng)一采購(gòu)。
    第十二條門(mén)店備用金為1000元,由門(mén)店經(jīng)理申請(qǐng),財(cái)務(wù)撥款。備用金使用范圍:非月結(jié)快遞費(fèi)、門(mén)店配貨調(diào)貨物流費(fèi)、膠帶、汽泡紙等包裝材料費(fèi)、飲水費(fèi)等以及經(jīng)門(mén)店經(jīng)理同意不方便由財(cái)務(wù)支付的其他款項(xiàng)。
    第十三條每筆備用金支出必須在后臺(tái)提交原始單據(jù)照片做為依據(jù),并備注每一項(xiàng)費(fèi)用明細(xì),沒(méi)有特殊情況未上傳原始憑證的視為未發(fā)生款項(xiàng),財(cái)務(wù)有權(quán)刪除該筆費(fèi)用。
    第十四條需補(bǔ)足備用金時(shí),由店長(zhǎng)填寫(xiě)《用款申請(qǐng)單》并粘貼好已支付相關(guān)費(fèi)用的票據(jù),寄給門(mén)店經(jīng)理審核,經(jīng)財(cái)務(wù)審批后由出納打款補(bǔ)足備用金,不可坐支門(mén)店現(xiàn)金收入。
    第十五條嚴(yán)禁將門(mén)店現(xiàn)金收入及備用金用于其它用途。員工不得利用門(mén)店現(xiàn)金擅自采購(gòu)商品、用于私人事務(wù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司將立即辭退相關(guān)責(zé)任人,并追究其法律責(zé)任。
    第十六條門(mén)店不得坐支現(xiàn)金收入,現(xiàn)金收入與備用金分開(kāi),現(xiàn)金收入必須全數(shù)存入公司指定銀行賬戶。
    第十七條門(mén)店經(jīng)理的出差備用金只能用于支付出差費(fèi)用,不得用于支付門(mén)店相關(guān)費(fèi)用,門(mén)店相關(guān)費(fèi)用只能由門(mén)店備用金支付或門(mén)店申請(qǐng)財(cái)務(wù)支付。
    第十八條門(mén)店需在次月3日前將本月的發(fā)生的會(huì)計(jì)資料(刷卡單、合同等)統(tǒng)一交到財(cái)務(wù)部進(jìn)行復(fù)審與保管。
    第十九條本制度由財(cái)務(wù)部修訂,自發(fā)布之日起執(zhí)行。
    門(mén)店的財(cái)務(wù)管理制度篇五
    為了規(guī)范直營(yíng)門(mén)店的財(cái)務(wù)管理,統(tǒng)一銷(xiāo)售收入的核算流程,特制定本規(guī)定。
    二、貨品收發(fā)
    直營(yíng)子公司收到總部來(lái)貨,在erp中開(kāi)具發(fā)貨單,將總部發(fā)來(lái)貨品發(fā)往專(zhuān)賣(mài)店,專(zhuān)賣(mài)店店員清點(diǎn)完簽署“發(fā)貨單”,“發(fā)貨單”由店長(zhǎng)和直營(yíng)公司財(cái)務(wù)各自保管。
    三、銷(xiāo)售小票
    “銷(xiāo)售小票”由直營(yíng)公司統(tǒng)一下發(fā),由店長(zhǎng)簽收,上面蓋有公司印章,并進(jìn)行銷(xiāo)售小票登記備查。
    “銷(xiāo)售小票”一式三聯(lián)(即:存根聯(lián),財(cái)務(wù)聯(lián),客戶聯(lián))。在銷(xiāo)售商品時(shí),店員開(kāi)具銷(xiāo)售小票,顧客拿“財(cái)務(wù)聯(lián)”和“客戶聯(lián)”交款給收銀員,收銀員收到“銷(xiāo)售小票”確認(rèn)單價(jià)無(wú)誤后,收取顧客相應(yīng)貨款。收款后,收銀員在“銷(xiāo)售小票(財(cái)務(wù)聯(lián))”上簽字確認(rèn)?!柏?cái)務(wù)聯(lián)”由顧客交給店員據(jù)以提貨。根據(jù)實(shí)際情況,經(jīng)報(bào)請(qǐng)公司備案,也可由收銀員開(kāi)具“銷(xiāo)售小票”,自留“存根聯(lián)”,“財(cái)務(wù)聯(lián)”由顧客交店員據(jù)以提貨。
    四、日清管理
    每日閉店前店長(zhǎng)根據(jù)銷(xiāo)售小票“財(cái)務(wù)聯(lián)”和收銀員核對(duì)當(dāng)日銷(xiāo)售額和收款,做好“日結(jié)清單”,雙人簽字確認(rèn)。
    每天銷(xiāo)售金額由由公司委派公司出納于下班前集中店面收款,統(tǒng)一繳存銀行。店長(zhǎng)存入公司出納指定的公司賬戶;根據(jù)實(shí)際情況,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),也可由公司委派公司出納于下班前集中店面收款,統(tǒng)一繳存銀行。出納到店面收款時(shí),出納和店長(zhǎng)核對(duì)當(dāng)日銷(xiāo)售清單確認(rèn)收款無(wú)誤開(kāi)具當(dāng)日收款收據(jù),收款收據(jù)一式四聯(lián),由出納和店長(zhǎng)確認(rèn)簽字,留客戶聯(lián)給店長(zhǎng)(此聯(lián)由店長(zhǎng)保管),其他由出納帶回公司保管。
    “銷(xiāo)售小票(財(cái)務(wù)聯(lián))”和“日結(jié)清單”由業(yè)務(wù)員或公司出納本人每天到店里收取,拿到公司,公司出納根據(jù)每天的銷(xiāo)售小票金額和每筆銀行卡存款核對(duì),而且還要核對(duì)是否根據(jù)公司規(guī)定的零售價(jià)銷(xiāo)售。
    五、銷(xiāo)售確認(rèn)
    第二天“銷(xiāo)售小票(財(cái)務(wù)聯(lián))”交公司財(cái)務(wù)做帳,財(cái)務(wù)按日銷(xiāo)售清單錄入erp上報(bào)銷(xiāo)售。確保erp和實(shí)際銷(xiāo)售一致。
    到月底要求每個(gè)直營(yíng)店店長(zhǎng)做一份進(jìn)、銷(xiāo)、存、月報(bào)表和銷(xiāo)售金額匯總數(shù),由公司財(cái)務(wù)經(jīng)理根據(jù)公司出納每天匯總的銷(xiāo)售款和店長(zhǎng)做的銷(xiāo)售金額核對(duì),做到了核對(duì)無(wú)誤。
    直營(yíng)店當(dāng)月銷(xiāo)售金額及時(shí)開(kāi)票確認(rèn)收入,每月發(fā)貨、出庫(kù)單由業(yè)務(wù)員跟蹤,讓店長(zhǎng)收貨后簽字,然后返回公司,由財(cái)務(wù)助理做好每月直營(yíng)店進(jìn)、銷(xiāo)、存明細(xì)臺(tái)賬,核對(duì)發(fā)貨款號(hào)明細(xì)和發(fā)貨數(shù)量明細(xì)。
    六、月末盤(pán)點(diǎn)
    每月店長(zhǎng)安排員工根據(jù)帳目對(duì)貨品及時(shí)進(jìn)行清點(diǎn),發(fā)現(xiàn)缺失,串貨后分清責(zé)任并及時(shí)向公司書(shū)面說(shuō)明進(jìn)行備案;公司不定期安排人員抽盤(pán),確保貨品安全。
    門(mén)店的財(cái)務(wù)管理制度篇六
    本制度規(guī)定了商超直營(yíng)店面?zhèn)溆媒稹⒇浧?、固定資產(chǎn)、費(fèi)用、銷(xiāo)售等方面的具體流程和相關(guān)要求。
    一、嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線,嚴(yán)禁坐支
    一旦發(fā)現(xiàn)給予當(dāng)事人和責(zé)任人按坐支額1-2倍罰款。情節(jié)嚴(yán)重的追究法律責(zé)任。
    二、銷(xiāo)售款管理
    每月和商超結(jié)算銷(xiāo)售款后當(dāng)天必須存入公司賬戶。
    三、備用金的使用
    1、建立備用金明細(xì)賬。備用金由各直營(yíng)店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
    2、備用金支出須在公司授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)支。次月5號(hào)之前將上月份費(fèi)用備用金賬戶銀行流水快遞至總公司財(cái)務(wù)部備檔存放。
    四、貨品管理
    1、各店在貨品收到后,根據(jù)入庫(kù)單核對(duì)貨品數(shù)量及質(zhì)量,辦理入庫(kù)手續(xù),對(duì)于貨物數(shù)量不符、質(zhì)量有問(wèn)題情況須詳細(xì)列明,由負(fù)責(zé)人及時(shí)與公司總部聯(lián)系,并及時(shí)處理;并建立庫(kù)存商品明細(xì)賬。庫(kù)存商品明細(xì)賬由直營(yíng)店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
    2、每月末最后一天,庫(kù)管員按要求做好庫(kù)存盤(pán)點(diǎn),負(fù)責(zé)人根據(jù)公司結(jié)算中心發(fā)來(lái)的對(duì)賬單核對(duì)本月來(lái)貨及匯款信息。
    3、月初對(duì)帳,把盤(pán)點(diǎn)表、銷(xiāo)售明細(xì)賬、對(duì)賬單進(jìn)行一一相對(duì)。確保做到賬賬相符、賬實(shí)相符,正確無(wú)誤;并于每月7號(hào)之前必須把盤(pán)點(diǎn)表發(fā)送給公司財(cái)務(wù)一份。對(duì)于帳實(shí)不符的情況,找出差異原因,盤(pán)點(diǎn)情況由負(fù)責(zé)人向公司財(cái)務(wù)部匯報(bào)。
    4、對(duì)于回庫(kù)商品,必須由店長(zhǎng)向公司商品部報(bào)告其商品名稱及數(shù)量,經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部審查,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)發(fā)送到公司庫(kù)房,由公司按回庫(kù)程序辦理回庫(kù),并作沖賬;店內(nèi)回庫(kù)及時(shí)在erp系統(tǒng)中做回庫(kù)的數(shù)據(jù)處理。
    五、固定資產(chǎn)管理
    1、直營(yíng)店固定資產(chǎn)工作由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理,并建立固定資產(chǎn)臺(tái)賬。店長(zhǎng)對(duì)固定資產(chǎn)臺(tái)賬的數(shù)據(jù)真實(shí)性負(fù)責(zé)。
    2、負(fù)責(zé)店內(nèi)固定資產(chǎn)的使用、維護(hù)、更新改造直至報(bào)廢、回收殘值的全過(guò)程;
    六、費(fèi)用管理規(guī)定
    1、各直營(yíng)店必須建立建立費(fèi)用明細(xì)賬。費(fèi)用明細(xì)賬由店長(zhǎng)負(fù)責(zé),店長(zhǎng)對(duì)費(fèi)用明細(xì)帳數(shù)據(jù)真實(shí)性負(fù)責(zé)。并于每月3號(hào)之前把費(fèi)用明細(xì)賬上報(bào)給總公司財(cái)務(wù)。
    2、水電費(fèi)、房租、國(guó)地稅、物業(yè)管理費(fèi)、電話費(fèi)、辦公費(fèi)、工資、差旅費(fèi)、交通費(fèi)、招待費(fèi)、廣告費(fèi)、物流費(fèi)及他費(fèi)用等;電話費(fèi)、水電費(fèi)、國(guó)地稅、物流費(fèi)等每月固定費(fèi)用需憑正規(guī)有效發(fā)票采用實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)的方式進(jìn)行報(bào)銷(xiāo);其他費(fèi)用必須持有效正規(guī)發(fā)票進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。
    3、費(fèi)用申請(qǐng)
    直營(yíng)店各項(xiàng)費(fèi)用以“備用金”的方式進(jìn)行管理,每月核銷(xiāo)一次,房租、干洗費(fèi)、廣告費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等大額費(fèi)用支付,需提交申請(qǐng)并附正規(guī)發(fā)票向公司申請(qǐng)款項(xiàng),經(jīng)公司審批同意直接匯款至業(yè)務(wù)單位賬戶。
    4、費(fèi)用的審批流程
    各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo),必須經(jīng)直營(yíng)店店長(zhǎng)簽字,由店長(zhǎng)每月三號(hào)之前將填制的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單并附帶原始單據(jù)發(fā)到總公司,經(jīng)公司審核后由出納直接匯款至各個(gè)店備用金賬戶。
    七、銷(xiāo)售管理
    1、銷(xiāo)售時(shí)需經(jīng)erp系統(tǒng)做銷(xiāo)售處理并填制公司統(tǒng)一規(guī)定的銷(xiāo)貨票,銷(xiāo)貨票需連續(xù)編號(hào),如有開(kāi)錯(cuò),需用紅字標(biāo)注‘作廢’字樣,不得私自更改貨撕毀銷(xiāo)貨票;并于每月5號(hào)之前把銷(xiāo)貨票寄到公司財(cái)務(wù),并由公司財(cái)務(wù)統(tǒng)一保管。
    2、各直營(yíng)店必須建立銷(xiāo)售明細(xì)賬,并有店長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理。店長(zhǎng)對(duì)其銷(xiāo)售明細(xì)帳數(shù)據(jù)真實(shí)性負(fù)責(zé)。店長(zhǎng)當(dāng)日銷(xiāo)售明細(xì)賬次日10點(diǎn)之前報(bào)給總部財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人。
    八、賬套管理
    1、各直營(yíng)店應(yīng)分別建立各自賬套,建立完善的貨品、固定資產(chǎn)、備用金、銷(xiāo)售、費(fèi)用等明細(xì)賬檔案。財(cái)務(wù)人員必須能夠通過(guò)系統(tǒng)遠(yuǎn)程查看個(gè)店銷(xiāo)售情況以便與銷(xiāo)售報(bào)表和銷(xiāo)貨票核對(duì)。
    2、各直營(yíng)店店長(zhǎng)對(duì)帳套的數(shù)據(jù)真實(shí)性負(fù)責(zé)。
    公司會(huì)定期或不定期對(duì)店內(nèi)貨品、備用金、費(fèi)用、銷(xiāo)售進(jìn)行全面或者部分盤(pán)點(diǎn)檢查。
    門(mén)店的財(cái)務(wù)管理制度篇七
    1、客戶到店,接待人員必須馬上起立,“歡迎光臨藥店”,主動(dòng)迎接。前臺(tái)靠近自來(lái)水桶的人員提供倒水等服務(wù)。
    2、嚴(yán)禁在店面大聲喧嘩,做與工作無(wú)關(guān)的事,對(duì)上司必須稱職務(wù)。
    3、前臺(tái)不允許放與項(xiàng)目無(wú)關(guān)的東西,如水杯、化妝包、鏡子、報(bào)紙、雜志等。
    4、有領(lǐng)導(dǎo)朋友來(lái)訪,由前臺(tái)人員負(fù)責(zé)引見(jiàn)并提供倒水服務(wù)。茶幾處只用于接待使用,不得在此聊天、睡覺(jué)等。
    5、業(yè)務(wù)、導(dǎo)購(gòu)隨時(shí)作好接待客戶的準(zhǔn)備,必須隨時(shí)有人在前臺(tái),以免影響接待客戶。
    6、工作時(shí)間內(nèi)必須認(rèn)真接待每一組到訪客戶(包括行業(yè)同行和參觀產(chǎn)品客戶)。
    7、前臺(tái)電腦主要為日常辦公使用,嚴(yán)禁播放視頻音樂(lè)。
    8、業(yè)務(wù)員在完成來(lái)電和來(lái)訪客戶的接待工作后,應(yīng)及時(shí)做好相關(guān)工作記錄。
    9、尊老愛(ài)幼,不得以貌取人,不得恥笑他人。
    (一)培訓(xùn)管理。
    1、根據(jù)店面新老員工的實(shí)際情況制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。
    2、培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)充分考慮:公司企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技巧、顧客反對(duì)意見(jiàn)及疑議等。
    3、根據(jù)店內(nèi)銷(xiāo)售存在的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn),實(shí)際解決店內(nèi)問(wèn)題,從而提高店面業(yè)績(jī)。
    4、建立公司內(nèi)部qq群,實(shí)行網(wǎng)絡(luò)在線的交流學(xué)習(xí)探討。
    (二)客戶管理。
    1、根據(jù)與客戶的成交情況,督促員工做好顧客信息的錄入工作,以備后期查詢和匯總,有可持續(xù)發(fā)展的客戶,要及時(shí)跟蹤反饋。
    2、經(jīng)常對(duì)顧客檔案進(jìn)行分析整理,將顧客進(jìn)行等級(jí)區(qū)分,督促員工做好顧客的回訪工作,了解客戶的建材產(chǎn)品需求情況。
    3、定期作顧客消費(fèi)記錄查詢及分析,了解客戶的最終成交金額,分析客戶的消費(fèi)能力,喜歡的產(chǎn)品款式、最終的暢銷(xiāo)品等,針對(duì)不同的客戶群體做針對(duì)性的產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)。
    4、建立產(chǎn)品qq職業(yè)交流群,與非同類(lèi)各行業(yè)合作伙伴及潛在客戶的網(wǎng)上交流探討,鞏固合作伙伴、培養(yǎng)潛在客戶。
    1、根據(jù)店面實(shí)際情況,制定合理的月、季、年銷(xiāo)售計(jì)劃及制定銷(xiāo)售目標(biāo)。
    2、根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃,制定適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)情況的促銷(xiāo)方案,報(bào)老板批準(zhǔn)并執(zhí)行。
    3、根據(jù)方案,實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃及促銷(xiāo)方案,對(duì)以上兩種銷(xiāo)售方案進(jìn)行最終總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn),不斷提高店面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)!
    三、店員職責(zé)及要求。
    1、嚴(yán)格遵守員工日常工作規(guī)范;上班不遲到、不早退、不無(wú)故請(qǐng)假、沒(méi)有特殊情況不能隨便調(diào)班或工休,需要調(diào)班或公休者須事前請(qǐng)示經(jīng)理批準(zhǔn)。
    2、熱情待客、禮貌服務(wù),主動(dòng)介紹產(chǎn)品,做到精神飽滿,面帶微笑,有問(wèn)必答。無(wú)顧客時(shí)要保持好良好的心態(tài),整理樣板或?qū)W習(xí)產(chǎn)品知識(shí)或互相交流銷(xiāo)售技巧。
    3、每天對(duì)店面、店內(nèi)地磚、樣板間等需要清潔的地方按要求進(jìn)行徹底清掃,做到任何地方均明亮無(wú)灰塵。
    4、所使用的衛(wèi)生清掃工具,應(yīng)統(tǒng)一放置在顧客眼光觸及不到的地方,并做到清掃工具的清潔。
    5、全店人員要團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作做好。不準(zhǔn)提前下班或提早關(guān)門(mén)停止?fàn)I業(yè)。下班時(shí),切斷電源,鎖好保險(xiǎn)柜和門(mén)窗,做好防火防盜工作。
    6、每月填制銷(xiāo)售明細(xì)表,便于月底銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)。查看庫(kù)存表,了解現(xiàn)有的產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品性能和優(yōu)勢(shì)有更多的學(xué)習(xí),并針對(duì)庫(kù)存的產(chǎn)品進(jìn)行針對(duì)性的銷(xiāo)售。
    7、努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),全面提高專(zhuān)業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷(xiāo)售技巧;深入領(lǐng)會(huì)我們的服務(wù)理念,引導(dǎo)顧客參觀展廳,詳細(xì)熱情介紹相關(guān)產(chǎn)品特點(diǎn),要求專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)、自信、主動(dòng)協(xié)助店長(zhǎng)完成銷(xiāo)售工作。
    8、服從上級(jí)工作安排,努力完成下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)。
    四、工作流程。
    (一)組織晨會(huì)的召開(kāi)。
    1、人員狀況確認(rèn)(出勤、休假、輪班、儀容儀表及精神狀況)。
    2、傳達(dá)老板重要文件及通知。
    3、昨日營(yíng)業(yè)狀況確認(rèn)、分析。
    4、針對(duì)營(yíng)業(yè)問(wèn)題,指示有關(guān)人員改善。
    5、分配當(dāng)日工作計(jì)劃。
    (二)對(duì)店內(nèi)狀況的確認(rèn)及工作安排。
    1、店面、展柜、樣板的衛(wèi)生清潔情況。
    2、監(jiān)督店員的工作情況,錯(cuò)誤地方及時(shí)糾正。
    3、檢查當(dāng)天需送貨的客戶信息,與客服溝通好安排送貨事宜。
    五、接單流程。
    接待客戶—分析客戶—確認(rèn)定單交款—接單下單(客服)—完成定單。
    1、每接待一位客戶,由當(dāng)事銷(xiāo)售人員在客戶來(lái)訪登記上記錄。
    2、客戶、設(shè)計(jì)師和公司員工進(jìn)入公司前臺(tái)必須全體起立,以示尊重。
    3、銷(xiāo)售人員接待完客戶并完成應(yīng)做工作后應(yīng)立即回前臺(tái)。
    4、老客戶、電話預(yù)約客戶到店面詢問(wèn)相關(guān)事宜,都算先前職員接待客戶一次。
    5、只要客戶詢問(wèn)有關(guān)事宜,即算接待客戶一次,認(rèn)真填寫(xiě)客戶資料。
    六、績(jī)效管理。
    (一)銷(xiāo)售計(jì)劃制定。
    1、應(yīng)根據(jù)當(dāng)季到店人數(shù)、店面成交率、店面單筆成交金額制定當(dāng)月銷(xiāo)售計(jì)劃,再把計(jì)劃分解到每一周、每一天。
    2、該計(jì)劃必須包括總銷(xiāo)售額、上月的實(shí)際銷(xiāo)售額對(duì)比,分析差額。
    3、應(yīng)根據(jù)實(shí)際銷(xiāo)售情況對(duì)暢銷(xiāo)品、滯銷(xiāo)品進(jìn)行分析,并對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)提出建議。
    (二)銷(xiāo)售計(jì)劃執(zhí)行。
    根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行,經(jīng)理應(yīng)對(duì)每天計(jì)劃執(zhí)行情況作出總結(jié),分析各成員對(duì)進(jìn)店的顧客的接待情況、顧客信息的收集情況,督促導(dǎo)購(gòu)員、業(yè)務(wù)員進(jìn)行電話回訪或上門(mén)拜訪,確保與進(jìn)入店面留信息的顧客都能達(dá)成交易。
    (三)執(zhí)行情況分析。
    1、每周、每月每位員工要對(duì)經(jīng)理就計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行述職報(bào)告,分析差異原因,執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到自身的切身利益及有關(guān)店面的各種獎(jiǎng)勵(lì)。
    2、經(jīng)理對(duì)整個(gè)店的銷(xiāo)售負(fù)責(zé),并要就每周、每月的執(zhí)行情況作出述職報(bào)告,分析新老顧客的銷(xiāo)售比例及和計(jì)劃的差異原因,執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到店面及自身的考核及評(píng)選。
    (四)績(jī)效考核及獎(jiǎng)勵(lì)、處罰。
    2、對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間銷(xiāo)售不達(dá)標(biāo)或者管理、服務(wù)水平執(zhí)行較差的員工,將給予自動(dòng)降薪或按公司相關(guān)規(guī)定處理。
    為規(guī)范售后服務(wù)管理,樹(shù)立公司良好形象,培養(yǎng)員工廉潔、勤勉、守紀(jì)、高效、敬業(yè)精神,特制定售后服務(wù)管理制度:
    1、應(yīng)自覺(jué)樹(shù)立公司良好形象,統(tǒng)一著裝,舉止文明,儀表端莊,言語(yǔ)親切,行動(dòng)敏捷,辦事嚴(yán)謹(jǐn)。
    2、應(yīng)認(rèn)真維護(hù)公司利益,珍惜每一筆業(yè)務(wù),注重每一次服務(wù)細(xì)節(jié),厲行節(jié)約,嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)。
    3、應(yīng)樹(shù)立“為您服務(wù)到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念。進(jìn)入客戶房間時(shí),腳要套上自帶的塑料袋,以免弄臟地板。搬運(yùn)安裝產(chǎn)品時(shí),要小心謹(jǐn)慎,避免損傷產(chǎn)品或破壞客戶的物品。如需搬動(dòng)客戶東西時(shí),應(yīng)先征得客戶同意,一般情況不得向客戶要水要煙,不得大聲喧嘩,如不小心損壞客戶財(cái)物,應(yīng)主動(dòng)賠禮道歉。
    4、安裝或維修產(chǎn)品時(shí),應(yīng)耐心細(xì)致,認(rèn)真負(fù)責(zé)。工具應(yīng)放在工具袋內(nèi),不得隨意剪線、踩踏。結(jié)束后要及時(shí)清理垃圾,裝入塑料袋帶出客戶房間。
    5、安裝或維修的過(guò)程中,一般情況不要求客戶幫忙。演示產(chǎn)品時(shí),應(yīng)細(xì)心介紹產(chǎn)品各項(xiàng)功能,要不厭其煩地回答客戶的問(wèn)題。安裝或維修結(jié)束后,應(yīng)收回全部欠款,不得向客戶索取小費(fèi)。
    6、要保管好所攜帶的相關(guān)物品,認(rèn)真清點(diǎn),特別要注重工具是否遺漏。
    7、結(jié)束業(yè)務(wù)后,應(yīng)及時(shí)返回公司,不得無(wú)故在外逗留,以便公司安排新的業(yè)務(wù)。
    8、返回公司后,應(yīng)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)報(bào)銷(xiāo)相關(guān)費(fèi)用。
    為了實(shí)現(xiàn)公司費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)明確化、規(guī)范化、流程化、及時(shí)化的要求和利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。特制定以下規(guī)定,望各部門(mén)據(jù)此執(zhí)行。
    (一)差旅費(fèi)。
    1、員工出差前應(yīng)提交《出差申請(qǐng)表》,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差。
    2、報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)。出差人員每次報(bào)銷(xiāo)來(lái)往車(chē)費(fèi)、住宿費(fèi)按實(shí)際發(fā)生額憑票據(jù)報(bào)銷(xiāo)。
    3、報(bào)銷(xiāo)時(shí)間。出差人員在返回公司兩個(gè)工作日內(nèi),須到財(cái)務(wù)部門(mén)按報(bào)銷(xiāo)程序核報(bào)本次差旅費(fèi),否則,前帳不清,后帳不借。因個(gè)人原因需向公司有借支款項(xiàng)行為,需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能借支,借支款項(xiàng)均需在月內(nèi)沖銷(xiāo)或還款,否則將從本月工資內(nèi)扣除沖抵。
    4、差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)的原始憑證必須真實(shí)、合理,否則,不予報(bào)銷(xiāo)。差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單須由本人填寫(xiě)齊全,不得涂改,不得填報(bào)與本次出差無(wú)關(guān)的費(fèi)用,凡經(jīng)財(cái)務(wù)人員及審批人員發(fā)現(xiàn)有違規(guī)報(bào)銷(xiāo)的,除追回所報(bào)款額外,違規(guī)責(zé)任人員須承擔(dān)等額賠償責(zé)任。
    5、報(bào)銷(xiāo)程序:出差(報(bào)銷(xiāo))人員按要求填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)單---交會(huì)計(jì)審核(真實(shí)性、合理性)核對(duì)金額簽字---總經(jīng)理審批---出納處領(lǐng)去現(xiàn)金。
    (二)業(yè)務(wù)招待費(fèi)。
    1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)須嚴(yán)格執(zhí)行“先批后支”和“領(lǐng)導(dǎo)陪同制”的原則,由財(cái)務(wù)核準(zhǔn),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借支;原則上員工不得擅自單獨(dú)發(fā)生業(yè)務(wù)招待費(fèi),否則費(fèi)用自理。
    2、業(yè)務(wù)招待費(fèi)金額在150元以內(nèi)經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意批準(zhǔn),金額在150元以上經(jīng)總經(jīng)理同意批準(zhǔn)后方能進(jìn)行。業(yè)務(wù)招待費(fèi)的發(fā)票必須為正式真實(shí)的稅務(wù)發(fā)票,超出150元以上的招待費(fèi),在報(bào)銷(xiāo)時(shí)除提供正式發(fā)票外,還需附消費(fèi)清單,并有經(jīng)辦人簽字,證明人證明,方能報(bào)銷(xiāo)。
    3、單項(xiàng)招待費(fèi)用超過(guò)500元以上的,需提前申請(qǐng)、研討、審批。
    (三)電話費(fèi),手機(jī)費(fèi)。
    1、各部門(mén)的辦公電話,由公司統(tǒng)一制定標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施,超出部分由部門(mén)自行負(fù)責(zé)。
    2、享受電話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)的員工及總經(jīng)理,以各自報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)金額的90%/月封頂,嚴(yán)格執(zhí)行“低不補(bǔ)高不報(bào)”的限額報(bào)銷(xiāo)制度,每月憑話費(fèi)發(fā)票報(bào)銷(xiāo)。
    注:
    1、以上各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程均如差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)流程。
    2、從即日起,公司將各部門(mén)費(fèi)用與其績(jī)效考核相結(jié)合獎(jiǎng)罰制度相掛鉤。
    3、如核對(duì)錯(cuò)誤造成損失的,由財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)全部責(zé)任,并做罰款。
    門(mén)店的財(cái)務(wù)管理制度篇八
    為了對(duì)公司加盟店貨款的管理,更好的使客人跟公司有一個(gè)好的溝通平臺(tái),能使貨物及時(shí)到達(dá)加盟客戶的手中,也為了確保公司資金及回籠,特制定此制度。
    1、財(cái)務(wù)根據(jù)公司與加盟店之間簽訂的合同來(lái)收取貨款;
    公司與直營(yíng)店的管理,從財(cái)務(wù)角度來(lái)看,無(wú)非就是對(duì)直營(yíng)店存貨量、資金、費(fèi)用、考核管理,從這幾個(gè)方面制定財(cái)務(wù)流程即可,應(yīng)該能滿足你們公司的需要:
    1、存貨量管理;
    制定公司調(diào)貨流程、直營(yíng)店之商調(diào)拔流程、直營(yíng)店服裝退貨公司流程。
    2、資金管理
    主要制定直營(yíng)店收現(xiàn)、刷卡如何上交公司財(cái)務(wù)
    3、費(fèi)用管理
    制定直營(yíng)店費(fèi)用制度,包括審批權(quán)限、報(bào)賬時(shí)間、報(bào)賬填表要求等
    4、考核
    包括營(yíng)業(yè)員工資計(jì)算、提成標(biāo)準(zhǔn)等;
    其他還包括直營(yíng)店如何與商家辦理月度結(jié)算等事項(xiàng),要配合協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)辦理等;
    門(mén)店的財(cái)務(wù)管理制度篇九
    為加強(qiáng)學(xué)院校產(chǎn)校具和各類(lèi)設(shè)施的管理,落實(shí)物資使用管理責(zé)任制,確保教學(xué)、科研工作的順利進(jìn)行,特制定本規(guī)定:
    一、學(xué)院校產(chǎn)校具和各類(lèi)設(shè)施管理應(yīng)落實(shí)管理責(zé)任人。各部門(mén)配置的各類(lèi)設(shè)施、設(shè)備由各部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)管理責(zé)任人,未落實(shí)管理責(zé)任人的部門(mén)由該部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。各固定教室所配置設(shè)施由各班級(jí)班主任負(fù)責(zé),配置給各宿舍個(gè)人使用的設(shè)施由各使用人負(fù)責(zé),公用設(shè)施由該宿舍室長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理(全體成員共同承擔(dān)責(zé)任)。流動(dòng)教室所配置的設(shè)施由后勤基建處負(fù)責(zé)。公共設(shè)施由后勤基建處具體負(fù)責(zé)。
    二、校產(chǎn)校具和各類(lèi)設(shè)施的丟失或人為損壞,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償,當(dāng)事人未查實(shí)或無(wú)法查實(shí),由使用責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償;發(fā)現(xiàn)設(shè)施正常損壞由使用責(zé)任人或管理責(zé)任人及時(shí)報(bào)有關(guān)部門(mén)修理。未及時(shí)報(bào)失或報(bào)損,經(jīng)查實(shí)后由使用及管理責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。
    三、發(fā)現(xiàn)管理或使用設(shè)施(如家具)等丟失或人為損壞,若主動(dòng)及時(shí)報(bào)失或報(bào)損,按設(shè)施原價(jià)并折舊后折價(jià)賠償。不及時(shí)報(bào)失或報(bào)損,經(jīng)查實(shí)發(fā)現(xiàn)后,按原價(jià)并加收50%~100%管理費(fèi)進(jìn)行賠償。后勤設(shè)施賠償由后勤基建處負(fù)責(zé)核價(jià),一般易損物資賠償標(biāo)準(zhǔn)如下:
    序號(hào)物品單位賠償參數(shù)價(jià)(元)使用年限及說(shuō)明
    四、學(xué)院設(shè)備的賠償由后勤基建處出具賠償通知,憑賠償通知單到財(cái)務(wù)處繳款,賠償后,后勤基建處應(yīng)及時(shí)補(bǔ)缺或安排維修。人為損壞的設(shè)施直接報(bào)后勤部門(mén)進(jìn)行的'維修,按有關(guān)部門(mén)核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),由后勤基建處直接收取維修費(fèi)用,并交學(xué)院財(cái)務(wù)處入帳。
    五、學(xué)校設(shè)施自然損壞,由使用部門(mén)(人)報(bào)后勤基建處進(jìn)行維修,后勤基建處服務(wù)范圍外的維修項(xiàng)目,由后勤基建處按規(guī)定程序報(bào)學(xué)校批準(zhǔn)立項(xiàng)后實(shí)施。
    六、當(dāng)使用責(zé)任人和管理責(zé)任人對(duì)自然損壞和人為損壞的責(zé)任產(chǎn)生分歧,由后勤基建處會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行認(rèn)定。
    七、各部門(mén)、學(xué)生工作處、各系(部)、班主任必須教育師生愛(ài)護(hù)公物,對(duì)造成學(xué)校設(shè)施丟失和損壞的應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。對(duì)故意損壞校產(chǎn)、校具和公共設(shè)施或無(wú)故不履行賠償責(zé)任者,報(bào)學(xué)院后,視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育或紀(jì)律處分。
    八、鼓勵(lì)師生對(duì)故意損壞學(xué)校公共設(shè)施的現(xiàn)象進(jìn)行舉報(bào)。經(jīng)查實(shí)后,對(duì)舉報(bào)人適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)并予以保密。對(duì)舉報(bào)重大損壞事件的有功人員,報(bào)請(qǐng)學(xué)校另行嘉獎(jiǎng)。
    九、本制度自公布之日起實(shí)行。
    門(mén)店的財(cái)務(wù)管理制度篇十
    一、在非處方藥貨區(qū)的顯著位置懸掛非處方藥專(zhuān)有標(biāo)識(shí)和警示語(yǔ)。警示語(yǔ)為“請(qǐng)仔細(xì)閱讀說(shuō)明書(shū)并按說(shuō)明書(shū)購(gòu)買(mǎi)和使用”。
    二、非處方藥不得采用有獎(jiǎng)銷(xiāo)售附贈(zèng)藥品或禮品銷(xiāo)售等銷(xiāo)售方式。
    1)藥品進(jìn)貨必須嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《藥品管理法實(shí)施條例》、《合同法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī),依法購(gòu)進(jìn)。
    (2)進(jìn)貨人員須經(jīng)專(zhuān)業(yè)和有關(guān)藥品法律法規(guī)培訓(xùn),考試合格,持證上崗。
    (3)購(gòu)進(jìn)藥品以質(zhì)量為前提,從具有合法證照的供貨單位進(jìn)貨。
    (4)購(gòu)進(jìn)藥品要有合法票據(jù),并依據(jù)原始票據(jù)建立購(gòu)進(jìn)記錄,購(gòu)進(jìn)記錄載明供貨單位、購(gòu)貨數(shù)量、購(gòu)貨日期、生產(chǎn)企業(yè)、藥品通用名稱、商品名稱、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、有效期等內(nèi)容。票據(jù)和購(gòu)進(jìn)記錄應(yīng)保存至超過(guò)藥品有效期后一年,但不得少于二年。
    (5)購(gòu)進(jìn)進(jìn)口藥品要有加蓋供貨單位質(zhì)管部門(mén)原印章的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)》復(fù)印件隨貨同行,實(shí)行進(jìn)口藥品報(bào)關(guān)制度后,應(yīng)附《進(jìn)口藥品通關(guān)單》。
    (6)首營(yíng)企業(yè)與首營(yíng)品種的審核必須按照“首營(yíng)企業(yè)與首營(yíng)品種審核制度”的規(guī)定執(zhí)行,填寫(xiě)“首營(yíng)企業(yè)審批表”和“首營(yíng)品種審批表”,并進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量審查,經(jīng)審批合格后方可經(jīng)營(yíng)。
    (7)購(gòu)進(jìn)藥品的合同要有明確的質(zhì)量條款內(nèi)容。
    (8)定期對(duì)進(jìn)貨情況進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審,一年至少1—2次。認(rèn)真總結(jié)進(jìn)貨過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,加以分析改進(jìn)。
    藥品進(jìn)貨和驗(yàn)收質(zhì)量管理制度
    一、門(mén)店藥品進(jìn)貨應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)和政策,必須從加盟連鎖公司或受公司委托的藥品批發(fā)企業(yè)購(gòu)貨。
    二、門(mén)店嚴(yán)禁從非法渠道采購(gòu)藥品。
    三、門(mén)店在接受配送中心統(tǒng)一配送的藥品時(shí),應(yīng)對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行逐批檢查驗(yàn)收,按送貨憑證的相關(guān)項(xiàng)目對(duì)照實(shí)物,對(duì)品名、規(guī)格、批號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)、數(shù)量等進(jìn)行核對(duì),做到票貨相符。
    四、驗(yàn)收時(shí)如發(fā)現(xiàn)有貨與單不符,包裝破損,質(zhì)量異常等問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司銷(xiāo)售和質(zhì)量管理部門(mén),在接到公司質(zhì)量管理部門(mén)的退貨通知后,再作退貨處理。
    五、驗(yàn)收進(jìn)口藥品,應(yīng)有加蓋連鎖公司紅色印章的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)》復(fù)印件,藥品應(yīng)有中文標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)。
    六、藥品驗(yàn)收合格,質(zhì)管人員應(yīng)在送貨憑證上簽上“驗(yàn)收合格”字樣并簽名或蓋章。
    七、藥品購(gòu)進(jìn)票據(jù)應(yīng)按順序分月加封面裝訂成冊(cè),保存至超過(guò)藥品有效期一年,但不得少于兩年。
    門(mén)店的財(cái)務(wù)管理制度篇十一
    一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)食品安全的法律法規(guī)確保為廣大師生提供安全、優(yōu)質(zhì)的食品,學(xué)校建立學(xué)校――后勤管理與基建處(餐飲管理科)――食堂三級(jí)食品安全安全管理網(wǎng)絡(luò)。
    二、餐飲管理科在學(xué)校食品安全管理機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下,設(shè)食品安全管理員,負(fù)責(zé)食堂日常衛(wèi)生監(jiān)督管理。
    三、貫徹執(zhí)行衛(wèi)生法律、法規(guī),對(duì)食堂管理工作人員進(jìn)行宣傳培訓(xùn),提高從業(yè)人員思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    四、制訂各類(lèi)人員崗位職責(zé),操作程序和服務(wù)規(guī)范。與食堂經(jīng)理、廚師長(zhǎng)等研究制定長(zhǎng)期和季節(jié)性菜單,確保菜肴營(yíng)養(yǎng),干凈衛(wèi)生。
    五、負(fù)責(zé)對(duì)食堂就餐的巡視,督促搞好食堂食品安全和環(huán)境衛(wèi)生。
    六、處理學(xué)生的意見(jiàn)和投訴,共建和諧局面。
    七、審閱和批示有關(guān)報(bào)告和各項(xiàng)申請(qǐng)。主持食堂例會(huì),協(xié)調(diào)內(nèi)部工作。
    八、分析預(yù)算成本、實(shí)際成本,制定售價(jià),控制成本,達(dá)到預(yù)期指標(biāo)。
    九、建立和健全考勤,獎(jiǎng)懲和分配等制度。切實(shí)予以實(shí)施
    十、按高校食堂準(zhǔn)入制要求,配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)完成食堂招標(biāo)工作,起草招標(biāo)協(xié)議書(shū)。
    門(mén)店的財(cái)務(wù)管理制度篇十二
    為把三中建設(shè)成名牌學(xué)校,校辦公會(huì)決定,加強(qiáng)管理,為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。教育學(xué)生熱愛(ài)班級(jí),愛(ài)護(hù)班級(jí)財(cái)產(chǎn),真正做到既教書(shū)又育人,為國(guó)家培養(yǎng)更多的`有用之才,為保護(hù)班級(jí)公物,節(jié)約學(xué)校支出,對(duì)不愛(ài)護(hù)公物的學(xué)生損壞公物要執(zhí)行賠償制度,對(duì)做得好的班級(jí)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),經(jīng)校委會(huì)研究,對(duì)損壞各種公物的要按價(jià)賠償。
    1.電視機(jī)20xx元/臺(tái)。
    2.課桌椅:桌椅全壞:165元/套,桌子全壞:110元/張,桌面:50元/塊,椅子全壞:55元/把,桌椅斷腿30元/把張。(自然損壞由學(xué)校檢查后另定)
    3.門(mén)窗玻璃:大玻璃70元/塊,橫面玻璃35元/塊,門(mén)頭玻璃10元/塊,天窗玻璃5元/塊(自己安裝也行)。
    4.鐵制黑報(bào)760元/塊,門(mén)100元/扇。
    5.窗簾架30元/個(gè),窗簾25元/塊。
    6.日光燈架30元/套,燈管10元/支,燈架20元/個(gè)。
    7.開(kāi)關(guān)8元/個(gè),插座8元/個(gè)。
    冬天兩節(jié)課后關(guān)燈,夏天一節(jié)課后關(guān)燈(特殊情況例外),對(duì)不執(zhí)行制度班級(jí),經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)每盞燈扣5元,以上是學(xué)校公物管理的制度,望班主任及全體學(xué)生看后按制度執(zhí)行。
    門(mén)店的財(cái)務(wù)管理制度篇十三
    一、駐店藥師必須遵守職業(yè)道德,忠于職守。
    二、駐店藥師必須了解本店處方藥,非處方藥使用過(guò)程中的`有關(guān)知識(shí)。
    三、駐店藥師必須對(duì)處方進(jìn)行審核簽字。
    四、駐店藥師依據(jù)處方正確調(diào)配,對(duì)有問(wèn)題的處方不能擅自更改,應(yīng)憑醫(yī)師更正重新簽字,方可調(diào)配銷(xiāo)售。
    五、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的藥品,駐店藥師應(yīng)提供用藥指導(dǎo)或提出治療建議。
    門(mén)店的財(cái)務(wù)管理制度篇十四
    為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),更好地服務(wù)于每一位客戶,公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺(jué)遵守!
    一、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;
    二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;
    三、上班第一時(shí)間打掃檔口衛(wèi)生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫(huà)淡妝,精力充沛!
    四、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;
    五、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神尊重上級(jí)、有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交于上級(jí)部門(mén),公司將做出合理的回復(fù)!
    六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;
    七、工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話,手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng)
    門(mén)店的財(cái)務(wù)管理制度篇十五
    “時(shí)刻保持整潔的店面形象和定期更換店內(nèi)的布置是超市留住客戶的一法寶”為了有效地保持店面的清潔衛(wèi)生,設(shè)備的完好無(wú)損,為客戶創(chuàng)建一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,特制定本管理規(guī)定:
    店內(nèi)物品主要包括商品實(shí)物、宣傳資料和桌椅等。
    (2)宣傳資料前臺(tái)導(dǎo)購(gòu)負(fù)責(zé)保管、發(fā)放;
    (3)每個(gè)員工需維護(hù)所轄區(qū)域桌椅,應(yīng)經(jīng)常清理和維護(hù)。
    1、維護(hù)店面的`清潔,任何人不得隨地吐痰,亂扔垃圾;
    3、公共區(qū)域的衛(wèi)生工作應(yīng)由前臺(tái)導(dǎo)購(gòu)負(fù)責(zé)清理;
    4、物品擺放要整齊、美觀。
    1、隨時(shí)注意煙頭火星、以免引起火災(zāi);
    2、下班之前應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電視、音響、計(jì)算機(jī)等,以免電器短路引起火災(zāi);
    3、收取的押金、支票必須當(dāng)天存入銀行;
    4、下班后應(yīng)該注意關(guān)閉門(mén)窗,條件允許的情況下留值班人員。
    為規(guī)范超市管理制度,保障超市業(yè)務(wù)開(kāi)拓的順利進(jìn)行,規(guī)范員工的行為特制度本制度。
    3、超市經(jīng)理應(yīng)設(shè)專(zhuān)人對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行登記明細(xì)帳,定期清查,做到帳物相符,高效使用;
    5、使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)要遵守操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)故障要及時(shí)通知設(shè)備供應(yīng)商戶進(jìn)行維修;
    7、空調(diào)、音響、電視應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)清理、保養(yǎng),配有投影儀的超市,超市應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管、操作,不允許他人動(dòng)用,并要求按操作說(shuō)明書(shū)進(jìn)行定期的維護(hù)、清理。
    8、員工損壞或丟失超市辦公設(shè)備,價(jià)值超過(guò)30元以上x(chóng)x元以下的如丟失,按原值賠償;xx元以上(含xx元)按原價(jià)值的80%賠償。
    f超市人員的職業(yè)素質(zhì)
    1、愛(ài)崗敬業(yè)
    2、嚴(yán)以律己
    3、以誠(chéng)待人
    4、創(chuàng)造性積極工作的心態(tài)
    5、創(chuàng)造性思維
    6、持續(xù)學(xué)習(xí)
    f超市員工行為守則
    遵紀(jì)守法、服從管理、嚴(yán)格自律;
    講究誠(chéng)信、好學(xué)上進(jìn)、追求卓越;
    愛(ài)崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)、奮發(fā)進(jìn)取;
    講究禮貌、注重儀表、尊重他人;
    追求理想、淡泊名利、無(wú)私奉獻(xiàn);
    崇尚道德、包容意見(jiàn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
    f超市員工文明規(guī)范
    著裝整齊、方得體、配戴胸卡;
    環(huán)境優(yōu)雅、干凈整潔、擺放整齊;
    語(yǔ)言文明、行為規(guī)范、克己奉公;
    誠(chéng)實(shí)待人、樂(lè)于奉獻(xiàn)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
    f超市員工儀表儀容
    為使超市員工保持良好的儀表儀容及精神風(fēng)貌,以良好的精神狀態(tài)進(jìn)入工作角色,體現(xiàn)超市整體形象和超市文化,要求超市員工都要遵守此規(guī)定。
    1、頭發(fā):干凈無(wú)異味,不漂染異色,不留怪發(fā)型
    2、臉部:清潔無(wú)異物。
    3、手:清潔、無(wú)過(guò)多飾物,女員工如染甲只能染無(wú)色或淡色指甲油。
    4、著裝:要求干凈、平整、無(wú)皺褶、無(wú)掉扣開(kāi)線處,領(lǐng)帶不松散。
    5、胸牌:必須佩戴左前胸,且端正。
    6、行走:腳步輕快,靠右側(cè)行走,不奔跑,遇客人或上級(jí)放慢腳步。
    2、超市管理規(guī)章制度
    為使管理制度與人事考核制度有機(jī)的結(jié)合起來(lái),特制定如下的行為標(biāo)準(zhǔn):
    1、三不進(jìn)賣(mài)場(chǎng):不穿工作服不進(jìn)賣(mài)場(chǎng);不佩戴工號(hào)牌不進(jìn)賣(mài)場(chǎng);儀表不注重,衣帽不整潔不進(jìn)賣(mài)場(chǎng)。
    2、三條鐵規(guī)矩:商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生;顧客罵不還口,打不還手,以理服人,理直氣和;定位定崗,不集扎堆閑聊,不說(shuō)笑打鬧,不搶購(gòu)快訊商品。
    3、三個(gè)必須這樣做:待客必須有禮貌,有敬語(yǔ),有五聲;說(shuō)話誠(chéng)實(shí),助挑選,當(dāng)好顧客參謀;認(rèn)真執(zhí)行便民措施,保證顧客滿意。
    4、衣著要求
    a、個(gè)人衛(wèi)生:外表樸實(shí)、干凈、整潔,發(fā)式要求樸素方,并保持頭發(fā)清潔。
    b、制服:公司為所有員工統(tǒng)一配備制服,全體員工必須保持制服的干凈、整潔。
    c、工號(hào)牌:公司將發(fā)給每位員工工號(hào)牌,它是每日著裝的重要組成部分,若您上班時(shí)未佩戴工號(hào)牌,將會(huì)受到公司的警告處罰,若遺失,則必須重新補(bǔ)辦,并繳納工本費(fèi)五元。
    5、員工購(gòu)物/包裝
    公司鼓勵(lì)所有員工成為風(fēng)采超市有限公司的會(huì)員,并享受購(gòu)物樂(lè)趣,故有如下規(guī)定:
    a、員工只可在筏作時(shí)間購(gòu)物,也不可在用餐時(shí)間內(nèi)選購(gòu)。
    b、所有員工的包袋在進(jìn)入和離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)時(shí)間均接受檢查(購(gòu)物需在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行)。
    c、所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購(gòu)買(mǎi)損壞的商品。
    d、當(dāng)快訊商品緊缺時(shí),所有員工必須把利益讓給廣顧客,而不得私占、多占緊銷(xiāo)商品。
    門(mén)店的財(cái)務(wù)管理制度篇十六
    一、駐店藥師審核處方時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
    1、病人的姓名、性別、年齡、日期等是否填寫(xiě)。
    2、文字是否清楚、正確、有無(wú)錯(cuò)誤或筆誤。
    3、核對(duì)劑量是否有誤,如因病情需要超過(guò)常用劑量,醫(yī)師是否已在超劑量下簽字。
    4、有無(wú)配伍禁忌。
    5、醫(yī)師是否簽字。
    二、銷(xiāo)售特殊管理的藥品,應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    三、處方的《處方藥品登記簿》保存2年以上備查。