心得體會(huì)是對(duì)自己在學(xué)習(xí)、工作、生活中所獲得經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)的總結(jié)和反思。寫心得體會(huì)時(shí)要遵循客觀真實(shí)的原則，坦誠(chéng)記錄自己的實(shí)際感受和體會(huì)。以下是小編為大家精心收集的心得體會(huì)范文，僅供參考，希望能對(duì)大家在撰寫心得體會(huì)時(shí)提供一些啟示和幫助。這些范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，包括學(xué)習(xí)、工作、生活、感情等方面。我們可以從中學(xué)習(xí)到別人的成功和失敗經(jīng)驗(yàn)，積累知識(shí)和智慧，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從中找到啟示和借鑒，為自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步提供有益的參考。大家一起來(lái)看看吧，相信一定會(huì)有所收獲和啟發(fā)。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇一
作為醫(yī)療行業(yè)中至關(guān)重要的一份子，護(hù)士不僅要具備專業(yè)的護(hù)理知識(shí)和技能，還要具備熟練的護(hù)理操作和良好的護(hù)理禮儀。作為一名新晉護(hù)士，我深刻地認(rèn)識(shí)到了護(hù)士禮儀的重要性。在實(shí)際工作中，我時(shí)刻保持著良好的態(tài)度和行為規(guī)范，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐和總結(jié)，有了一些心得體會(huì)和總結(jié)，現(xiàn)在就與大家分享。
第二段：理解護(hù)士禮儀的含義
護(hù)士禮儀是指在護(hù)士的工作中要遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。包括穿衣、言行、接待來(lái)訪者、管理文書、處理護(hù)理事項(xiàng)、保密等方面。護(hù)士的著裝要整潔、規(guī)范，語(yǔ)言要恰當(dāng)、禮貌，接待來(lái)訪者要熱情、周到，管理文書要規(guī)范、準(zhǔn)確，處理護(hù)理事項(xiàng)要高效、專業(yè)，保守秘密要嚴(yán)密、可靠。護(hù)士禮儀對(duì)于保障醫(yī)療安全、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)學(xué)道德建設(shè)有著至關(guān)重要的作用。
第三段：護(hù)士禮儀在實(shí)踐中的應(yīng)用
作為一名護(hù)士，我們應(yīng)該把護(hù)士禮儀的要求融入到實(shí)際工作中。首先，時(shí)刻保持良好的態(tài)度。在處理患者問(wèn)題時(shí)，要耐心、細(xì)致，協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)關(guān)系，提高患者滿意度。其次，嚴(yán)格保護(hù)患者隱私。患者的個(gè)人信息和醫(yī)療記錄，要嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行保密，避免泄露。再次，注重團(tuán)隊(duì)合作。醫(yī)療團(tuán)隊(duì)是一個(gè)互相依賴、互相支持的群體，護(hù)士應(yīng)積極協(xié)作、借鑒其他人的經(jīng)驗(yàn)、尊重醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)特長(zhǎng)。
第四段：護(hù)士禮儀對(duì)于護(hù)理工作的意義
護(hù)士禮儀是護(hù)理工作中的靈魂，它不能缺失。它對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量、降低醫(yī)療事故、加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系有著重大的作用。護(hù)士禮儀可以讓患者感受到醫(yī)護(hù)人員的溫情和關(guān)愛(ài)，增強(qiáng)患者的信任感和依賴感。在護(hù)理工作中，要時(shí)刻踐行護(hù)士禮儀的要求，力求將患者的痛苦和疾病降至最佳程度，讓患者擁有更好的生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)護(hù)理的價(jià)值和意義。
第五段：結(jié)語(yǔ)
總之，護(hù)士禮儀是一個(gè)護(hù)士必須遵守的基本規(guī)范和精神寄托，是醫(yī)療行業(yè)建設(shè)的重要方面。護(hù)士應(yīng)該時(shí)刻踐行護(hù)士禮儀的要求，經(jīng)常總結(jié)和反思，不斷提高自身的素質(zhì)和能力，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇二
第一段：引言（200字）
自從擔(dān)任禮儀先生以來(lái)，我經(jīng)歷了許多令人難忘的時(shí)刻。作為一名禮儀先生，并非僅僅是穿著整齊，行動(dòng)得體，而更重要的是在面對(duì)各種場(chǎng)合與人群時(shí)，做到客觀、公正、謙遜，并保持高度的專業(yè)素養(yǎng)。這些年來(lái)，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，深感禮儀的重要性對(duì)于社會(huì)的和諧、人際關(guān)系的良好發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。在此，我將就禮儀在不同場(chǎng)合中的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，以供廣大讀者參考。
第二段：商務(wù)場(chǎng)合（200字）
在商務(wù)場(chǎng)合中，正確的禮儀舉止能夠增強(qiáng)自身的形象，并為交流提供良好的基礎(chǔ)。首先，應(yīng)該注意言談舉止，表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔，避免使用粗俗語(yǔ)言和惡劣行為。其次，要著裝得體，穿戴干凈整潔，衣著色素適宜，不過(guò)于張揚(yáng)或過(guò)于保守。另外，對(duì)于他人的觀點(diǎn)要保持尊重且適當(dāng)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這樣既能保持專業(yè)性，也能增進(jìn)彼此之間的溝通。我曾在商務(wù)場(chǎng)合見證了許多在禮儀方面做得出色的人，他們的自信與從容予人深刻的印象，使我深切體會(huì)到禮貌和尊重的力量。
第三段：社交場(chǎng)合（200字）
在社交場(chǎng)合中，良好的禮儀舉止不僅會(huì)給人留下良好印象，更能夠促進(jìn)人際關(guān)系的發(fā)展。首先，要學(xué)會(huì)主動(dòng)交流，積極向他人問(wèn)候，展現(xiàn)出真誠(chéng)的態(tài)度與關(guān)懷。其次，要懂得尊重對(duì)方的時(shí)間和空間，不要侵犯別人的隱私和安寧，保持適當(dāng)?shù)木嚯x與尺度。此外，社交場(chǎng)合還需要懂得歡笑和分享，能夠和他人溝通得體、積極，從而在交往中建立起信任和友誼。我曾在宴會(huì)上見到過(guò)一位非常受歡迎的朋友，他懂得與每個(gè)人都交流，關(guān)心別人的喜好，并給予足夠的尊重和關(guān)注，使我深深感受到了禮儀在社交場(chǎng)合的重要性。
第四段：公共場(chǎng)合（200字）
在公共場(chǎng)合，禮儀的重要性更加突出。一個(gè)能夠遵守公共禮儀規(guī)范的人，能夠營(yíng)造和諧的公共環(huán)境，提升整個(gè)社會(huì)的文明水平。首先，要懂得保持公共秩序，排隊(duì)、讓座、不隨地吐痰等基本的公共禮儀行為都需要我們?nèi)プ袷?。其次，要懂得尊重他人的需求和?quán)益，即使自己急需，也要幫助需要幫助的人。另外，在公共場(chǎng)合盡量降低噪音，不大聲喧嘩，不打擾他人的安靜。我曾在公共交通工具上看到過(guò)一位年長(zhǎng)的紳士，在車上十分有禮貌地與乘客交談，他的舉止得到了其他人的認(rèn)可與贊許，給大家樹立了一個(gè)積極的榜樣。
第五段：總結(jié)（300字）
總而言之，禮儀不僅是一種形式和方法，更是人與人之間相互尊重、互動(dòng)交流的重要工具。在不同的場(chǎng)合中，遵守禮儀的規(guī)范能夠有效地促進(jìn)和諧的人際關(guān)系，提升交流的質(zhì)量。無(wú)論是商務(wù)場(chǎng)合還是社交場(chǎng)合，我們都應(yīng)該注重禮儀的要求，使自己成為一個(gè)有修養(yǎng)、有教養(yǎng)的人。此外，在公共場(chǎng)合也不應(yīng)忽視禮儀的應(yīng)用，保持整潔有序的公共環(huán)境，更需要我們的共同努力。因此，在日常生活中，我們應(yīng)該始終銘記禮儀對(duì)于社會(huì)穩(wěn)定和個(gè)人發(fā)展的意義，努力做到行為端正，言行得體，成為社會(huì)的良好參與者和推動(dòng)者。只有秉持著這樣的信念，我們才能夠共同創(chuàng)造一個(gè)和諧、文明的社會(huì)。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇三
隨著社會(huì)的發(fā)展，禮儀已經(jīng)成為了人們生活中的重要部分。而對(duì)于幼兒來(lái)說(shuō)，正確定位和培養(yǎng)良好的禮儀是他們幸福成長(zhǎng)的關(guān)鍵。在我參加了一段時(shí)間的幼兒禮儀培訓(xùn)后，我意識(shí)到了幼兒禮儀的重要性，并積累了一些心得體會(huì)。下面我將根據(jù)自己的觀察和反思，結(jié)合課程內(nèi)容總結(jié)這些體會(huì)。
首先，幼兒禮儀的核心是尊重。幼兒時(shí)期是孩子性格形成的關(guān)鍵時(shí)期，他們的行為受到外界影響較大。我發(fā)現(xiàn)，尊重真的足夠重要。在我們的課程中，老師經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要尊重他人，包括言語(yǔ)上的尊重和行為上的尊重。我領(lǐng)悟到，孩子們?nèi)绻谟啄陼r(shí)期就能掌握這樣一種觀念，他們自然而然地會(huì)學(xué)會(huì)傾聽和包容他人的意見，進(jìn)而建立積極的人際關(guān)系。尊重也讓我們懂得如何對(duì)待老師、家長(zhǎng)以及其他孩子，在我們的日常生活中與他人相處更和諧。
其次，幼兒禮儀也注重細(xì)節(jié)。課程中，我學(xué)到了很多關(guān)于細(xì)節(jié)的內(nèi)容，比如如何用餐、如何行走等。當(dāng)我們?cè)谡n堂上進(jìn)行這些練習(xí)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)之重要性。一個(gè)小小的動(dòng)作，或許表達(dá)了一個(gè)人的做事態(tài)度和修養(yǎng)程度。從這個(gè)層面上來(lái)說(shuō)，細(xì)節(jié)確實(shí)決定了成敗。通過(guò)對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注和培養(yǎng)，孩子們能夠在日常生活中更加注重自己的行為習(xí)慣和形象。
再次，幼兒禮儀也需要培養(yǎng)自律。在課程中，我發(fā)現(xiàn)，如果一個(gè)孩子學(xué)會(huì)了自律，他就能夠更好地把握自己的行為準(zhǔn)則，更好地控制自己的情緒。而在日常生活中，我們可以通過(guò)一些簡(jiǎn)單的訓(xùn)練來(lái)培養(yǎng)孩子的自律能力，比如讓他們?cè)谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)完成自己的事情，或讓他們自覺(jué)地遵守規(guī)則。當(dāng)一個(gè)孩子能夠自律地完成這些任務(wù)時(shí)，他會(huì)獲得自信和滿足感，進(jìn)而養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
此外，幼兒禮儀也強(qiáng)調(diào)了良好的溝通與表達(dá)能力。在課程中，我學(xué)到了如何與他人交流和表達(dá)自己的觀點(diǎn)。我發(fā)現(xiàn)，一個(gè)孩子只有學(xué)會(huì)了良好的溝通和表達(dá)能力，他才能在與他人交流中展示自己的思想和情感，并且能夠更好地理解別人的意見和需求。這種能力的培養(yǎng)對(duì)于他們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中建立積極的人際關(guān)系至關(guān)重要。同時(shí)，良好的溝通與表達(dá)能力還能幫助他們解決問(wèn)題，提升解決問(wèn)題的能力。
最后，幼兒禮儀的培養(yǎng)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。通過(guò)參加課程，我認(rèn)識(shí)到，幼兒禮儀的學(xué)習(xí)需要持續(xù)和有計(jì)劃的引導(dǎo)。只有通過(guò)不斷的實(shí)踐和反思，孩子們才能不斷進(jìn)步。因此，家長(zhǎng)和老師要在孩子的日常生活中始終重視禮儀教育。在我們的課程中，老師總是強(qiáng)調(diào)禮儀的重要性，并鼓勵(lì)我們?cè)谏钪袘?yīng)用所學(xué)。只有這樣，孩子們才能真正理解禮儀的意義，并能夠?qū)⑵溥\(yùn)用到實(shí)際生活中。
總之，幼兒禮儀的學(xué)習(xí)對(duì)于培養(yǎng)孩子的良好行為習(xí)慣和社交能力至關(guān)重要。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了幼兒禮儀的重要性，并獲得了一些關(guān)鍵的心得體會(huì)。尊重、細(xì)節(jié)、自律、溝通與表達(dá)能力以及長(zhǎng)期的引導(dǎo)是幼兒禮儀學(xué)習(xí)的關(guān)鍵要素。只有通過(guò)持續(xù)的培養(yǎng)和實(shí)踐，我們的孩子才能真正成為禮儀熟練、懂得尊重他人，并具有良好社交能力的人。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇四
我國(guó)古代教育家、思想家、文學(xué)家、政治家孔子說(shuō)過(guò)：”禮，敬也!” 同為儒家學(xué)派代表人荀子說(shuō)過(guò)：”人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。”
從網(wǎng)上查到的資料，才得知：禮即尊重。尊重自己、尊重別人。儀即表現(xiàn)。形于外、成于式。 “教師禮儀”即教師尊重自己，尊重學(xué)生的規(guī)范的表現(xiàn)形式。
我認(rèn)為中國(guó)自古以來(lái)就是文明古國(guó)，被稱作禮儀之邦。這種文明禮儀之所以能世代被傳承下來(lái)，社會(huì)的約定俗成，教師的言傳身教，國(guó)人的自我約束起了很大的作用。在這里，我只談教師禮儀的重要性以及注意的各個(gè)方面。
一、教師禮儀的重要性。
教師是人類靈魂的工程師，教師是為人師表的典范，承擔(dān)著教書育人的重要職責(zé)。因此教師的個(gè)人修養(yǎng)如何，不僅直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，而且會(huì)直接影響整個(gè)社會(huì)中傳播文明禮儀的進(jìn)程。
學(xué)校為了倡導(dǎo)教師在文明禮儀方面向更高層次進(jìn)展，開展了轟轟烈烈且意義深遠(yuǎn)的“博雅教師”的評(píng)選。旨在規(guī)范教師的音容笑貌、舉止文明，倡導(dǎo)教師作風(fēng)正派，引導(dǎo)教師做一個(gè)博愛(ài)、博學(xué)，風(fēng)度儒雅的師表形象，我相信只有教師“身正”，學(xué)生自然而然會(huì)“不令而行”，教師也能在真正意義上成為“學(xué)高為師、身正為范”的表率。
二、教師禮儀表現(xiàn)在哪些方面
1、讓辦公室禮儀折射出校園文化。
師自身的角度出發(fā)，引經(jīng)據(jù)典，對(duì)新時(shí)代教師禮儀、素養(yǎng)及形象等作了生動(dòng)形象的講解，平實(shí)生動(dòng)故事中蘊(yùn)涵哲理，深深吸引了我。
金教授的講座讓我啟發(fā)最大的地方是“辦公”室是“辦公”的地方。使我不免想到自己有很多方面做得不夠好。有時(shí)在辦公室活動(dòng)活動(dòng);有時(shí)批改作業(yè)時(shí)，會(huì)不由自主地詢問(wèn)其他老師學(xué)生的表現(xiàn)中;有時(shí)工作沒(méi)做完，放學(xué)后接著做，還把孩子領(lǐng)到辦公室;這樣會(huì)影響其他教師辦公。
2、進(jìn)教室，先給學(xué)生一個(gè)微笑。
聽了講座之后，我認(rèn)為老師在課堂上一定要使用禮貌語(yǔ)言，說(shuō)話注意身份，把握好分寸感。教育學(xué)生時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持正面教育，以理服人，尊重學(xué)生人格。語(yǔ)氣可以嚴(yán)厲，但語(yǔ)言不應(yīng)粗俗，正所謂：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。”教師的大部分時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過(guò)的，因此“言傳身教”在課堂上就顯得尤為重要。教師尊重學(xué)生得到的是學(xué)生的尊重。如果老師出言不遜，不僅影響孩子的學(xué)生積極性，還會(huì)影響老師的形象，最重要的是破壞了師生間融洽的關(guān)系。相反，如果老師使用了文明語(yǔ)言，不僅有助于學(xué)生產(chǎn)生活躍的思維，能更完善地表達(dá)情緒，還能使學(xué)生產(chǎn)生美感，親切感，從而增進(jìn)了師生之間的感情。
除此之外，教師還不能對(duì)學(xué)生進(jìn)行任何形式的體罰和變相體罰。不要占用教學(xué)時(shí)間過(guò)久地批評(píng)學(xué)生。不能占用學(xué)生下課的時(shí)間。
3、接待家長(zhǎng)注意尊重與溝通。
教師經(jīng)常與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，這就更加需要禮儀規(guī)范。此時(shí)的禮儀，不僅反映教師個(gè)人的修養(yǎng)，也代表學(xué)校的形象，因此，教師要嚴(yán)格遵守禮儀規(guī)范與家長(zhǎng)溝通。
示謝意，歡迎家長(zhǎng)以后繼續(xù)支持學(xué)校的工作，自己愿意竭誠(chéng)與家長(zhǎng)密切合作，共同促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
總之從事了教師的職業(yè)，就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻不忘加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提高自己的思想認(rèn)識(shí)和道德覺(jué)悟，只有在平時(shí)嚴(yán)格要求自己，才能時(shí)時(shí)處處以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率，以自己的人格力量為學(xué)生良好思想道德的形成貢獻(xiàn)一份力量。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇五
近年來(lái)，隨著醫(yī)院的數(shù)量不斷增加，不少人的生活中也與醫(yī)院發(fā)生了更為緊密的聯(lián)系。而作為患者或者家屬，面對(duì)醫(yī)院環(huán)境中的各種需求和挑戰(zhàn)，合理的禮儀行為則顯得格外重要。本文將從自身的親身經(jīng)歷出發(fā)，總結(jié)醫(yī)院禮儀的心得和體會(huì)。
第二段：主體
1. 進(jìn)入醫(yī)院的禮儀
在進(jìn)入醫(yī)院的時(shí)候，我們應(yīng)該摒除雜念，維持良好的精神狀態(tài)。進(jìn)入醫(yī)院時(shí)，應(yīng)注意遵循交通規(guī)則，避免閑聊大聲喧嘩，并主動(dòng)禮讓老人、婦女和兒童，以及身體欠佳的人。在排隊(duì)候診時(shí)，要守序，不插隊(duì)，遵循醫(yī)院的規(guī)定，以避免引起紛爭(zhēng)。
2. 接待人員的禮儀
醫(yī)院的接待人員是醫(yī)院形象的代表，他們的態(tài)度和辦事方式直接關(guān)系到患者的就診體驗(yàn)。因此，作為醫(yī)院?jiǎn)T工，他們應(yīng)始終保持親切、耐心和禮貌的態(tài)度，積極解答患者的問(wèn)題，提供方便和幫助。同時(shí)，接待人員要保持職業(yè)操守，保守患者的個(gè)人信息，確?；颊咴卺t(yī)院得到必要的隱私保護(hù)。
3. 患者之間的待遇
在醫(yī)院就診的過(guò)程中，我們還要注意尊重其他患者的權(quán)益和感受。排隊(duì)候診時(shí)，不應(yīng)當(dāng)插隊(duì)或者大聲喧嘩，以避免造成無(wú)謂的爭(zhēng)執(zhí)。在醫(yī)院的公共場(chǎng)所，應(yīng)保持相對(duì)安靜的環(huán)境，盡量避免吵鬧、打鬧的行為。同時(shí)，對(duì)于身體欠佳的患者應(yīng)給予適當(dāng)?shù)年P(guān)懷和幫助，增強(qiáng)其獲得醫(yī)療服務(wù)的體驗(yàn)感。
第三段：反面展示
有時(shí)候，在醫(yī)院環(huán)境中，我們可能會(huì)遇到不文明的現(xiàn)象，比如患者大聲抱怨、醫(yī)生態(tài)度粗魯或者患者相互之間的沖突等等。正因?yàn)檫@些不良行為和不文明現(xiàn)象的存在，使得整個(gè)醫(yī)院環(huán)境變得緊張和不和諧。因此，我們有責(zé)任改善這種狀況，從自身做起，積極維護(hù)醫(yī)院環(huán)境的和諧穩(wěn)定。
第四段：總結(jié)自身的經(jīng)驗(yàn)
通過(guò)自身的親身經(jīng)歷，我認(rèn)識(shí)到醫(yī)院禮儀的重要性。在就診之前，我會(huì)提前了解醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，為就診做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。在醫(yī)護(hù)人員的面前，我會(huì)保持禮貌，并積極與他們溝通，以了解自己的病情和診療方案。同時(shí)，我也會(huì)保持尊重其他患者的權(quán)益，并且避免與他人發(fā)生沖突。這樣的行為不僅能夠提升我自身的就診體驗(yàn)，同時(shí)也能夠積極貢獻(xiàn)給整個(gè)醫(yī)院的和諧穩(wěn)定。
第五段：總結(jié)和展望
醫(yī)院禮儀作為一種行為規(guī)范和道德要求，在當(dāng)今社會(huì)中顯得尤為重要。每一個(gè)人都應(yīng)該保持良好的醫(yī)院禮儀，從自身做起，改善醫(yī)院環(huán)境，提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。相信隨著社會(huì)的進(jìn)步和人們的共同努力，醫(yī)院禮儀會(huì)得到進(jìn)一步的提升，醫(yī)院環(huán)境也將更加和諧舒適。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇六
禮儀總結(jié)心得體會(huì)要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的禮儀總結(jié)心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍，下面分享【禮儀總結(jié)心得體會(huì)精品7篇】，供你選擇借鑒。
作為行政部一員，我們都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記“熱情服務(wù)每一刻，優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天”是我們后勤部門共同的價(jià)值取向，發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得，要提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，要加強(qiáng)管理。
一、服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
55%著裝、38%肢體、7%語(yǔ)言。
3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不興。
要有規(guī)范的言行，要文明用語(yǔ)，如：您好，請(qǐng)坐，謝謝，請(qǐng)稍等，請(qǐng)問(wèn)，對(duì)不起等。
著裝統(tǒng)一，微笑服務(wù)，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。
二、溝通的層次
從無(wú)法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來(lái)自語(yǔ)氣，38%來(lái)自肢體，7%來(lái)自言語(yǔ)。對(duì)不起為何難于說(shuō)出口，原因主要有：1、不能認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)了，2、錯(cuò)了也拒不認(rèn)錯(cuò)，3、理性無(wú)法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。
通過(guò)此次培訓(xùn)，為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑，明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶存在的問(wèn)題與提升方法：
1、計(jì)較個(gè)人得失，與客戶爭(zhēng)長(zhǎng)短、爭(zhēng)道理，沒(méi)有把客戶看做上帝，心胸沒(méi)能徹底打開。
2、傳統(tǒng)服務(wù)觀點(diǎn)保留太多，不能做到與時(shí)俱進(jìn)，服務(wù)措施不夠細(xì)，服務(wù)流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務(wù)技能，提升服務(wù)能力，通過(guò)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自學(xué)、傳幫帶、并不斷總結(jié)、創(chuàng)新，完善服務(wù)流程。
在今后的工作中我將以身作則，帶領(lǐng)食堂員工不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。
20__年5月12日，南京銀行南通分行相關(guān)部門的員工參加了分行舉辦的為期兩天的銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，各部門員工身著行服，精神奕奕，聚精會(huì)神地聆聽培訓(xùn)師對(duì)銀行服務(wù)禮儀的深度剖析。專家就金融機(jī)構(gòu)服務(wù)意識(shí)與商務(wù)禮儀;投訴處理技巧;與客戶溝通的相關(guān)技能等內(nèi)容為我們一一講解，通過(guò)運(yùn)用大量的案例，采用互動(dòng)，問(wèn)答，疑難解答，情景演練等方式讓理論化的知識(shí)變得簡(jiǎn)單易懂，且具有很強(qiáng)的可行性、操作性、實(shí)用性，使我們受益匪淺。通過(guò)此次培訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
銀行業(yè)作為金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)樹立強(qiáng)烈的社會(huì)服務(wù)意識(shí)。服務(wù)意識(shí)的樹立不單靠條條框框的規(guī)則約束，更在于服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng);不僅是幾句簡(jiǎn)單的問(wèn)候與祝福，更在于我們能想客戶之所想，急客戶之所急，切實(shí)解決客戶所關(guān)注的問(wèn)題;不僅是服務(wù)格言對(duì)我們的激勵(lì)，更在于我們平時(shí)工作的積累。我們平時(shí)的舉手投足之間，都能給客戶傳遞一定的信息，我們的一個(gè)微笑或者一個(gè)手勢(shì)都會(huì)引起客戶對(duì)我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境，親切周到的服務(wù)自然會(huì)給客戶留下深刻的印象。俗話說(shuō)“送人玫瑰，手有余香”，我們真誠(chéng)為客戶服務(wù)的同時(shí)我們自己的心情也會(huì)感覺(jué)舒暢，幫助別人，快樂(lè)自己。在樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，我們也應(yīng)該注重服務(wù)禮儀的培養(yǎng)。良好的服務(wù)禮儀是優(yōu)秀產(chǎn)品和卓越服務(wù)的象征，在與客戶的交往中，讓客戶印象深刻的一開始不會(huì)是產(chǎn)品或服務(wù)，而在于我們是怎樣的一群人，客戶對(duì)我們的信任感來(lái)源于我們的個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也只有客戶信任我們才能認(rèn)同我們，我們的業(yè)務(wù)才能開展下去，客戶的信任與認(rèn)同是我們最寶貴的財(cái)富，使我們銀行充滿生命力。
近期，各大媒體對(duì)于銀行投訴這個(gè)話題的報(bào)道也是絡(luò)繹不絕，公眾對(duì)銀行業(yè)的投訴一方面反映了銀行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的不足之處，另一方面也是銀行發(fā)展的一個(gè)助推器，是銀行發(fā)展的動(dòng)力，因此，我們要懷著感恩的心來(lái)對(duì)待每一位投訴者。作為服務(wù)人員，我們要了解每一位投訴者的情況，理解他們的心情，端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實(shí)解決客戶關(guān)注的問(wèn)題，同時(shí)，產(chǎn)品部門也應(yīng)對(duì)客戶的投訴提高重視，不斷改進(jìn)和開發(fā)產(chǎn)品，滿足客戶日益多樣化的需求。通過(guò)對(duì)客戶投訴的有效處理，可以和客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的關(guān)系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。
有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑;是銀行為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ);也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。有效的客戶溝通不在于飯桌上的觥籌交錯(cuò);不在于生活中的“禮尚往來(lái)”，而在于我們理解客戶的需求，高效地為客戶解決相關(guān)的問(wèn)題，提供客戶滿意的金融方案。
通過(guò)此次培訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)服務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí)更加深刻，在以后的工作中，將自己定位為金融業(yè)的一位服務(wù)者，把所學(xué)理論與技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，在此感謝分行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與幫助。
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。
通過(guò)學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂(lè)趣，可以提高個(gè)人修養(yǎng)，提升個(gè)人素質(zhì)，使你更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存。
一、在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語(yǔ)文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場(chǎng)禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時(shí)老師舉的典例，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對(duì)眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時(shí)也了解到了許多國(guó)家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭(zhēng)相表演各國(guó)風(fēng)俗，形象生動(dòng)，激情澎湃，再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是十分重要的，在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。
經(jīng)過(guò)這次禮儀實(shí)訓(xùn)，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來(lái)也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來(lái)衡量自己!因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行，對(duì)于我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問(wèn)，或者說(shuō)是一門技能，市場(chǎng)營(yíng)銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人，這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!
然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠(chéng)意，尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒(méi)有，又有誰(shuí)能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺(jué)得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺(jué)但是確實(shí)沒(méi)有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來(lái)也必定不是難事!而修心的辦法就是多讀書!
實(shí)訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國(guó)大片——《殺手代號(hào)47》，說(shuō)這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢(shì)真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說(shuō)去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢(shì)絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺(jué)得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!這是我第一次參加實(shí)訓(xùn)，也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫，就隨便說(shuō)了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己!
20_年6月2號(hào)，我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓(xùn)，雖然路途遙遠(yuǎn)，為了趕路起了個(gè)大早，但通過(guò)這次培訓(xùn)使我受益匪淺，收獲甚大，讓我自己充分認(rèn)識(shí)到自身的不足，同時(shí)也使我充分地認(rèn)識(shí)到，在日常的工作中，不斷學(xué)習(xí)提升自我的工作能力和知識(shí)水平，端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感，具有十分重要的意義。
文明服務(wù)，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到”以及“來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使司乘人員感受到你對(duì)他的熱情歡迎，并以此使司乘人員對(duì)你產(chǎn)生良好印象，保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。微笑，無(wú)論在哪種場(chǎng)合都是受歡迎的。尤其作為一名收費(fèi)人員，學(xué)會(huì)微笑是首要的，也是必要的。微笑原則是一種國(guó)際禮儀，是服務(wù)人員必需做到的，一定要學(xué)會(huì)微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過(guò)失。
通過(guò)一天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),從收費(fèi)人員的儀容儀表，到收費(fèi)員的服務(wù)語(yǔ)言，服務(wù)手勢(shì)，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的講解。讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過(guò)學(xué)習(xí)，感覺(jué)還是有些差距，比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。通過(guò)學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲豐富，感受深刻。無(wú)論是對(duì)我的工作，還是對(duì)我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識(shí)，讓我重新審視自己，提升自我，教會(huì)了我應(yīng)該如何規(guī)范自己，以更專業(yè)的形象，更周到的服務(wù)面對(duì)南來(lái)北往的司乘人員。成為一個(gè)真正的服務(wù)人。
通教程對(duì)我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求，讓我受益非淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以教程為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升，努力為班級(jí)爭(zhēng)光彩，為學(xué)校添榮譽(yù)。
過(guò)學(xué)習(xí)禮儀教程，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個(gè)人角度來(lái)看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比不般人也不差，對(duì)照教程一看，差距還不小，比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后， 我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠(chéng)懇，服務(wù)質(zhì)量更上一層。
勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用;真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事;生活正派、情趣健康。在這次禮儀培訓(xùn)會(huì)議上，老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個(gè)方面樹立良好的風(fēng)氣。這是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要，也是人民群眾對(duì)廣大黨員干部的要求。我認(rèn)為，的重要論述，實(shí)際上是為我們搭建了一個(gè)完整的學(xué)生干部行為準(zhǔn)則體系;倡導(dǎo)的“八好風(fēng)氣”語(yǔ)言樸素、內(nèi)涵豐富，意味深長(zhǎng)。這一重要論述并非豪言壯語(yǔ)，只是以平實(shí)的語(yǔ)言教導(dǎo)廣大黨員干部要保持理論和知識(shí)的更新，心里，要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過(guò)樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó)，中華民族素來(lái)是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！?文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。
我國(guó)教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬(wàn)教教人求真，千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人。”說(shuō)的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個(gè)真誠(chéng)的人，而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人，學(xué)做文明之人，學(xué)做社會(huì)中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛(ài)國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”。
然而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們也無(wú)不遺憾的發(fā)現(xiàn)，在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天，我國(guó)公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問(wèn)題。新華社10月7日?qǐng)?bào)道了一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國(guó)游客集體撿垃圾的場(chǎng)面，其中包括30多名兒童。這些遠(yuǎn)道而來(lái)的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來(lái)清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。在驅(qū)車將5個(gè)裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后，韓國(guó)游客才安心繼續(xù)游玩。參加集體撿垃圾的韓國(guó)游客柳仁圭說(shuō)：“野外應(yīng)該是一片凈土，但令人驚訝的是，這么漂亮的地方卻有很多垃圾?！?BR> 外國(guó)人到我們這兒來(lái)?yè)炖氖聝翰⒎穷^一遭：在咱們的城市街頭、園林景區(qū)以及長(zhǎng)城上，都留下過(guò)外國(guó)人撿拾垃圾的身影。他們或是一人或是數(shù)人乃至數(shù)十人，為我們的環(huán)境保護(hù)充當(dāng)“義工”。 而我們國(guó)人亂扔垃圾，卻成了自然，因此即便到外地旅游，也照樣與陋習(xí)一路同行。前不久香港迪士尼樂(lè)園開幕，在迎客首日，內(nèi)地游客在樂(lè)園的非吸煙區(qū)肆無(wú)忌憚吸煙，橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊(duì)，種.種陋習(xí)給迪士尼樂(lè)園留下了一曲不和諧的音符。再比如到國(guó)外旅游，中國(guó)游客大聲喧嘩，不排隊(duì)，不遵守公共秩序，沒(méi)有良好衛(wèi)生習(xí)慣等在國(guó)內(nèi)已見怪不怪的陋習(xí)，在外國(guó)背景的反差下更凸現(xiàn)得淋漓盡致。
作為中國(guó)人，我們?cè)趯?duì)外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時(shí)，也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國(guó)有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風(fēng)光今天仍在，美好禮儀卻被一些國(guó)人丟得差不多了。
再來(lái)看看我們的孩子們吧。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長(zhǎng)起來(lái)的獨(dú)生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長(zhǎng)輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽略了對(duì)孩子文明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對(duì)家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長(zhǎng)的辛苦，不珍惜家長(zhǎng)的錢財(cái)，不分擔(dān)家庭的勞動(dòng)，一味索取不知奉獻(xiàn);在學(xué)校里，不聽從老師的教誨，說(shuō)一些時(shí)髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時(shí)尚的發(fā)型;不知道認(rèn)真學(xué)習(xí)，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長(zhǎng)，也影響了學(xué)校的形象。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會(huì)相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!
其實(shí)，要想成為一名“講文明，樹新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
還記得中央電視臺(tái)的一個(gè)公益廣告嗎?一個(gè)晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費(fèi)力上坡的三輪車?yán)先送栖?，早晨跑了一路，好事做了一路，快?lè)了別人也滿意了自己。
還有，10月25日，由新華網(wǎng)等單位舉辦的首屆“中國(guó)十大民間環(huán)保杰出人物”評(píng)選結(jié)果揭曉。當(dāng)選者中有一個(gè)很特別的女孩。說(shuō)她“特別”是因?yàn)樗钱?dāng)選者中年齡最小的一位，今年只有15歲;說(shuō)她“特別”是因?yàn)樗且粋€(gè)只有兩個(gè)手指的女孩;說(shuō)她特別是因?yàn)樗脙H有的兩個(gè)小手指，從10歲到15歲的5年時(shí)間里，利用業(yè)余時(shí)間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威，營(yíng)口的一個(gè)中學(xué)生，是她以自己真誠(chéng)的環(huán)保行為為遼寧爭(zhēng)得了惟一的“十杰”稱號(hào)。
還有美國(guó)汽車公司的巨頭——福特公司，它的總裁福特大學(xué)畢業(yè)后，去一家汽車公司應(yīng)聘。和他一同應(yīng)聘的三四個(gè)人都比他學(xué)歷高，當(dāng)前幾個(gè)人面試之后，他覺(jué)得自己沒(méi)希望了。但既來(lái)之，則安之。他敲門走進(jìn)了董事長(zhǎng)辦公室，一進(jìn)門，他發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙，便彎腰撿了起來(lái)，并順手扔進(jìn)了紙簍里。然后才走到董事長(zhǎng)的辦公桌前，說(shuō)：“我是來(lái)應(yīng)聘的福特?！倍麻L(zhǎng)說(shuō)：“很好，很好!福特先生，你已被我們錄用了?！备Ｌ伢@訝地說(shuō)：“董事長(zhǎng)，我覺(jué)得前幾位都比我好，你怎么把我錄用了?”董事長(zhǎng)說(shuō)：“福特先生，前面三位的確學(xué)歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能“看見”大事，而看不見小事。你的眼睛不僅看見了小事，而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象 。”福特就這樣進(jìn)了這家公司，并成為了總裁，而且使美國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭。
所以，同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語(yǔ)言，做文明學(xué)生，平時(shí)不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長(zhǎng)，見了老師主動(dòng)問(wèn)好;團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫互助;愛(ài)護(hù)花草樹木、公共設(shè)施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進(jìn)網(wǎng)吧，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長(zhǎng)輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
同學(xué)們，讓我們?nèi)Ｉ舷?攜起手來(lái)，讓文明禮儀之花開滿校園的每個(gè)角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!
中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過(guò)2010年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?BR> 良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過(guò)是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說(shuō)話,說(shuō)好話,用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來(lái)要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重。”所以說(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇七
作為一個(gè)現(xiàn)代人，我們都知道禮儀對(duì)于人際交往和社會(huì)生活的重要性。禮儀是一種行為方式和為人處事的準(zhǔn)則，它關(guān)乎我們的言行舉止、態(tài)度和習(xí)慣。在與他人相處的過(guò)程中，如果能夠遵守一定的禮儀規(guī)范，不僅能夠展現(xiàn)出個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)，還能夠加深人與人之間的信任和友誼。長(zhǎng)期以來(lái)，我一直在不斷的學(xué)習(xí)和感悟中不斷提升自己的禮儀素養(yǎng)，下面我將結(jié)合自身經(jīng)歷和體會(huì)，談?wù)勎覍?duì)于禮儀內(nèi)涵的心得體會(huì)。
首先，禮儀內(nèi)涵的核心是尊重他人。尊重是人際交往的基本原則，也是展現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)的重要指標(biāo)。作為一個(gè)有修養(yǎng)的人，我們應(yīng)該尊重他人的感受和權(quán)益，不論地位、年齡、性別和職業(yè)。在與他人交流時(shí)，我們不僅要注重語(yǔ)言的禮貌和措辭的得當(dāng)，還要注意自己的儀態(tài)和表情。比如，當(dāng)我們與長(zhǎng)輩或上級(jí)交流時(shí)，應(yīng)該保持恭敬的態(tài)度，避免用過(guò)于親昵的方式稱呼，以示尊重；當(dāng)我們向他人提出請(qǐng)求或希望得到對(duì)方幫助時(shí)，應(yīng)該先表達(dá)謝意，不僅可以表達(dá)出自己的誠(chéng)意，還能更容易得到對(duì)方的支持和合作。通過(guò)這些細(xì)微的行為舉止，我們向他人傳遞出我們對(duì)他們的尊重，從而建立起良好的人際關(guān)系。
其次，禮儀內(nèi)涵的體現(xiàn)是自律和自控。自律是指在言行舉止上嚴(yán)于律己，通過(guò)自我約束和自我管理，使自己的言行符合社會(huì)準(zhǔn)則和倫理道義。自控則是指在各種情況下都能夠保持冷靜和沉著，不受外界環(huán)境的干擾而言行失態(tài)。自律和自控需要我們?cè)谌粘Ｉ钪羞M(jìn)行反思和鍛煉。比如，在在公共場(chǎng)合中，我們要注意自己的言行是否得體，不能隨意大聲喧嘩、說(shuō)臟話，更不能對(duì)他人有侮辱和傷害的行為。此外，在面對(duì)矛盾和爭(zhēng)議時(shí)，我們應(yīng)該保持冷靜理性，積極傾聽和尊重對(duì)方的意見，以解決問(wèn)題。只有通過(guò)自律和自控，我們才能夠在社會(huì)中樹立良好的形象，得到別人的認(rèn)可與尊重。
再次，禮儀內(nèi)涵的體會(huì)是注重細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)也是禮儀中的重要方面。在社會(huì)生活中，我們應(yīng)該對(duì)一些小事情給予足夠的重視，改變不良的行為習(xí)慣，提升自己的禮儀修養(yǎng)。比如，遵守公共交通的規(guī)定和乘坐順序，不擠不推、不讓座位給有需要的人；在用餐時(shí)，我們要注意用餐禮儀，不要發(fā)出響亮的聲音、用筷子挑選和挖掘食物等不雅動(dòng)作；在寫郵件或發(fā)短信時(shí)，我們要注意文明用語(yǔ)，禮貌地提出自己的要求，并附上合適的稱謂。這些細(xì)微的行為在外界看來(lái)，可能只是一小步，但對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，卻是對(duì)自己修養(yǎng)和品質(zhì)的一次提升，同時(shí)也體現(xiàn)出我們的敬業(yè)和優(yōu)秀。
最后，禮儀內(nèi)涵的實(shí)踐需要培養(yǎng)良好的習(xí)慣。習(xí)慣是我們長(zhǎng)期形成的一種行為方式和思維方式，它影響著我們的日常生活和工作。在禮儀方面，如果我們想真正體會(huì)到禮儀的內(nèi)涵，那就需要將禮儀融入我們的日常生活中，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。比如，我們要定期進(jìn)行著裝、儀容整齊的培訓(xùn)和講座，學(xué)習(xí)如何選擇合適的服飾和化妝品，并理解不同場(chǎng)合的著裝要求。此外，我們還要對(duì)自己的言行進(jìn)行反思和整改，加強(qiáng)自我管理和規(guī)范。通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐和培養(yǎng)，我們才能夠真正做到言行合一，體現(xiàn)出一個(gè)有修養(yǎng)和有教養(yǎng)的人的形象。
總而言之，禮儀內(nèi)涵對(duì)于我們的日常生活和工作有著重要的意義。我們應(yīng)該時(shí)刻保持對(duì)他人的尊重，加強(qiáng)自律和自控，注重細(xì)節(jié)，培養(yǎng)良好的習(xí)慣。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能夠在人際交往和社會(huì)生活中展現(xiàn)出良好的禮儀修養(yǎng)。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇八
第一段：
在現(xiàn)今社會(huì)，禮儀已成為人們交往中不可或缺的一部分。而日式禮儀則是其中的一種獨(dú)特的表現(xiàn)形式，它嚴(yán)格的規(guī)范、精致的細(xì)節(jié)，彰顯出日本人一貫的細(xì)膩和熱愛(ài)傳統(tǒng)文化的態(tài)度。通過(guò)學(xué)習(xí)日式禮儀，我雖然并未貫徹于日常生活中，但對(duì)于禮儀的重要性以及細(xì)節(jié)的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并在這方面的積極探索中受益匪淺。
第二段：
學(xué)習(xí)日式禮儀中，最基礎(chǔ)的第一步就是對(duì)自己的儀容儀表進(jìn)行規(guī)范。從著裝、妝容、發(fā)型等方面，日本人一直有嚴(yán)格的要求。而我也在這方面下了一番功夫，逐漸養(yǎng)成了規(guī)范穩(wěn)重的形象，這不僅讓自己更加自信，也得到了身邊人的肯定。
第三段：
在日式禮儀中，注重的還有情感表達(dá)和人際交往。比如在拜訪長(zhǎng)輩時(shí)，需要進(jìn)行穩(wěn)重得體的相遇禮，表現(xiàn)出對(duì)長(zhǎng)輩的尊重，而在對(duì)同輩朋友的相處中，需展現(xiàn)出友好的笑容與關(guān)懷。同時(shí)，在用餐禮儀方面，也需要注重突顯“人與人之間的美好關(guān)系”，餐桌上的談話、姿態(tài)都要切合時(shí)宜，做到和諧。
第四段：
學(xué)習(xí)日式禮儀讓我不僅對(duì)于人際關(guān)系的細(xì)膩了解，也讓我更加懂得該如何處理自己的情緒和認(rèn)知。比如在面對(duì)挫折時(shí)，優(yōu)雅而從容的處理方式，或者在面對(duì)感情問(wèn)題時(shí)，需要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，使得自己更加的優(yōu)雅、自然而又不失內(nèi)斂。
第五段：
傳統(tǒng)的日式禮儀在今天也得到了很好的傳承，成為了日本文化中重要組成部分之一。而隨著文明的交流，這種獨(dú)特的禮儀也開始滲透到其他國(guó)家的文化當(dāng)中。比如在中國(guó)，許多有關(guān)日本文化的課程也開始受到更多人的關(guān)注。在面對(duì)日式禮儀這個(gè)議題時(shí)，我們也需要從中走出一條更符合自己文化特色的發(fā)展之路，以及為人類傳統(tǒng)文化的繼承和發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
總之，學(xué)習(xí)日式禮儀讓我懂得了各種情境下適當(dāng)?shù)难孕信e止，這是生活中不可或缺的一部分。因此，我認(rèn)為學(xué)習(xí)日式禮儀是一個(gè)值得推廣和普及的良好途徑，也是我們一種向優(yōu)雅和諧的生活方式逐步邁進(jìn)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇九
服裝禮儀是社交禮儀中不可或缺的部分。在不同的場(chǎng)合中，服裝禮儀要求不同，但都要求體現(xiàn)自己的社會(huì)地位、品味和素質(zhì)。本文將結(jié)合我自身的經(jīng)歷，總結(jié)出幾點(diǎn)關(guān)于服裝禮儀的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
第二段：正文1——不同場(chǎng)合要求不同的著裝
首先，我認(rèn)為不同場(chǎng)合要求不同的著裝是關(guān)于服裝禮儀最基本也是最重要的要求。比如，在正式的商務(wù)場(chǎng)合中，男士要穿著西裝、皮鞋，并且領(lǐng)帶要干凈整齊；女士則可以穿著正裝裙子或套裝，佩戴簡(jiǎn)單的首飾。在隨性一些的私人聚會(huì)中，著裝是否得體、輕松自然就變得尤為重要而不應(yīng)該過(guò)于緊繃。因此，選擇合適的服裝，穿對(duì)場(chǎng)合的服裝是一個(gè)人著裝時(shí)最應(yīng)該考慮的事情。
第三段：正文2——顏色搭配要重要
其次，顏色搭配也是服裝禮儀中不可忽視的一個(gè)要素。顏色搭配的好壞不僅影響了人的形象，還會(huì)給人帶來(lái)不同的心情和感覺(jué)。在穿搭顏色時(shí)，要學(xué)會(huì)避免顏色的過(guò)度搭配或者是沖突搭配。比如，在企業(yè)中，一些淺色系或暗色系都是常見的顏色搭配，使人們感到沉穩(wěn)嚴(yán)肅。但是在夏季的一些卡式派對(duì)中，顏色可以多元化，多以艷麗明快為主。所以，在生活中，我們要根據(jù)場(chǎng)合和自身的個(gè)性特點(diǎn)選擇合適的顏色搭配。
第四段：正文3——細(xì)節(jié)決定成敗
此外，細(xì)節(jié)決定成敗，這一點(diǎn)在服裝禮儀中尤其重要。服裝細(xì)節(jié)是指服裝的質(zhì)地、款式和細(xì)節(jié)。好的服裝細(xì)節(jié)不能僅止于服裝本身，還包括了所穿衣物的整潔和干凈。如果你的衣服有瑕疵，就算是最昂貴的服裝，都會(huì)破壞你的形象。所以，在選擇服裝的時(shí)候還需要善于辨別優(yōu)質(zhì)的衣料、剪裁和品牌，注意細(xì)節(jié)方面的實(shí)際操作，如挑選合適自己的服裝長(zhǎng)度和大小，輕盈流暢的紋路等等，才能令自己優(yōu)雅大方。
第五段：結(jié)論
最后，穿著時(shí)還要注意服裝和自己的搭配是否合適，身體姿勢(shì)是否得體，著裝是否符合時(shí)代潮流，才不至于與周圍環(huán)境格格不入。總之，服裝禮儀是一個(gè)綜合性的概念，除了著裝品味，還包括了著裝細(xì)節(jié)、顏色搭配、整潔、規(guī)整、自得其樂(lè)、氣質(zhì)等方面。沒(méi)錯(cuò)，在我們的日常生活和工作中，要達(dá)到良好的形象效果，綜合所有的這些要素，才能夠?qū)⒆约旱钠肺逗投Y儀，完美地展現(xiàn)出來(lái)。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇十
今天我們培訓(xùn)的內(nèi)容是職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn)，我們學(xué)校高薪聘請(qǐng)了全國(guó)講師黃_為我們培訓(xùn)職場(chǎng)禮儀，黃老師用她那高潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。
開始的培訓(xùn)內(nèi)容是教我們學(xué)會(huì)控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài)。怎么才能懂得欣賞呢?要求我們必須要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。人要有自信，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢?一個(gè)人一定要得到3000次表?yè)P(yáng)與肯定，才能有足夠的自信。
我學(xué)到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級(jí)是我們的天職;尊重同事是一種緣分;尊重下級(jí)和學(xué)生是一種美德;尊重對(duì)手是一種境界;尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學(xué)會(huì)了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強(qiáng)的形象力;超強(qiáng)的表達(dá)力;超強(qiáng)的親和力;超強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力;超強(qiáng)的服務(wù)能力;超強(qiáng)的危機(jī)處理能力。
那么何為禮儀?禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細(xì)節(jié)，禮儀是尊重。在商務(wù)場(chǎng)合用以維護(hù)企業(yè)與自身形象，并向交往對(duì)象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準(zhǔn)則市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要，我們?cè)谌粘Ｉ钪心苊鈺?huì)參加一些商務(wù)活動(dòng)，在商務(wù)活動(dòng)中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話，我們的自信會(huì)得到很大提高，也會(huì)提高我們自身的身份。
我覺(jué)得我通過(guò)今天的培訓(xùn)，精神層面得到了升華。我覺(jué)得我的情感和表達(dá)能力得到了提高，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。我非常感謝學(xué)校對(duì)我們的重視，我覺(jué)得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。
禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)2
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇十一
首先，作為一名護(hù)理工作者，在工作崗位上必須按照正確的護(hù)理禮儀進(jìn)行工作，這是我們職業(yè)的基本要求?！蹲o(hù)理禮儀》作為一部專門針對(duì)護(hù)理工作者的指南，其內(nèi)容涵蓋了護(hù)理工作的方方面面，從基本的交流禮儀到具體的操作規(guī)范，都有詳細(xì)的規(guī)定和說(shuō)明。通過(guò)閱讀《護(hù)理禮儀》，不僅可以幫助護(hù)理工作者更好地開展工作，還可以提高我們的綜合素質(zhì)和職業(yè)水平。
其次，正確的護(hù)理禮儀不僅僅是職業(yè)素養(yǎng)的一個(gè)體現(xiàn)，更是一種具有實(shí)際效果的工作方法。例如在與患者的溝通中，仔細(xì)的傾聽和正確的表達(dá)方式可以使患者更好地理解我們的工作內(nèi)容和方法，從而主動(dòng)配合我們的護(hù)理工作。在具體的操作中，在按照規(guī)定進(jìn)行操作的同時(shí)，注意細(xì)節(jié)和安全，可以有效地避免意外傷害和醫(yī)療事故的發(fā)生。在團(tuán)隊(duì)合作中，按照規(guī)定進(jìn)行分工合作和溝通協(xié)作，可以使工作流程更加順暢，減少錯(cuò)誤和矛盾，提高工作效率。
然后，護(hù)理禮儀也滲透著護(hù)理人員的情感體驗(yàn)和人文關(guān)懷，在正確運(yùn)用護(hù)理禮儀的同時(shí)，更能體現(xiàn)出我們作為醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的尊重和關(guān)愛(ài)。例如在病人的床邊，向患者微笑和用溫暖的語(yǔ)言交流，可以使患者感受到安全和關(guān)懷，對(duì)治療產(chǎn)生信任感和積極性。在處理難題或者矛盾糾紛時(shí)，耐心傾聽和善于溝通可以緩解矛盾，創(chuàng)造良好的工作氛圍。
最后，我們需要十分重視護(hù)理禮儀在護(hù)理工作中的應(yīng)用，及時(shí)總結(jié)和反思自己的工作中存在的不足，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和水平。同時(shí)，作為一名醫(yī)護(hù)人員，我們還需要不斷拓展自身的醫(yī)學(xué)和護(hù)理知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)前沿知識(shí)和新技術(shù)，做到知識(shí)和技能的更新和進(jìn)步。只有不斷提高自身的素質(zhì)和水平，才能更好地為患者的健康貢獻(xiàn)自己的力量。
綜上所述，《護(hù)理禮儀》是我們護(hù)理工作者必備的工作指南，正確的護(hù)理禮儀不僅體現(xiàn)了我們的職業(yè)素養(yǎng)，更是促進(jìn)工作協(xié)作和提高工作效率的實(shí)際工作方法。我們作為醫(yī)護(hù)人員，在工作崗位上要時(shí)刻遵守并完善護(hù)理禮儀，不斷提高自身的知識(shí)和技能，為保障患者的健康和安全貢獻(xiàn)自己的職業(yè)力量！
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇十二
第一段：引子（100字）
在我們的社會(huì)中，作為一個(gè)有修養(yǎng)、有教養(yǎng)的人，儀容禮儀扮演著重要的角色。在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，人們往往忽視了儀容禮儀的重要性。然而，無(wú)論是在日常生活中還是在職場(chǎng)上，儀容禮儀都是一種展示我們自身素質(zhì)和修養(yǎng)的重要方式。在經(jīng)歷了一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐后，我深刻體會(huì)到了儀容禮儀對(duì)我們的重要影響，從而得出了一些心得體會(huì)。
第二段：儀容的重要性（200字）
首先，儀容對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)非常重要。一個(gè)整潔干凈的外表可以給人以良好的第一印象，展現(xiàn)出自己的自信和專業(yè)性。在工作場(chǎng)合上，如穿著得體、整潔干凈的服裝，以及整齊的發(fā)型和干凈的面部，可以營(yíng)造出一種文明和職業(yè)的形象。在日常生活中，儀容整潔良好可以讓我們感到更加自信和舒適，也會(huì)給別人留下一個(gè)良好的印象，對(duì)于人際交往起到重要的作用。因此，注重儀容的重要性不可低估。
第三段：儀容禮儀的培養(yǎng)（300字）
其次，儀容禮儀是可以通過(guò)后天的努力培養(yǎng)和改善的。面對(duì)一個(gè)喜歡穿著邋遢的人，我們應(yīng)該用善意和耐心去提醒他，而不是嘲笑和指責(zé)。我們也應(yīng)該積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和改善自己的儀容禮儀。在現(xiàn)代社會(huì)，可以通過(guò)參加形象培訓(xùn)班或咨詢專業(yè)形象顧問(wèn)來(lái)提升自己的儀容。此外，我們還可以通過(guò)培養(yǎng)自己的日常生活習(xí)慣，如勤洗漱、整理房間、矯正姿勢(shì)等，逐漸養(yǎng)成一個(gè)整潔、有禮貌的形象。
第四段：儀容禮儀的積極影響（300字）
同時(shí)，儀容禮儀的培養(yǎng)不僅對(duì)自己有益，也對(duì)他人有積極影響。一個(gè)精神飽滿、懂得儀態(tài)的人，不僅給人以愉悅的視覺(jué)感受，還能帶來(lái)正能量。一個(gè)有修養(yǎng)的人會(huì)積極倡導(dǎo)禮儀，幫助他人樹立正確的儀容觀念。通過(guò)自己的言傳身教，我們可以影響身邊的人，進(jìn)而推動(dòng)儀容禮儀的普及，提高整個(gè)社會(huì)的文明程度。儀容禮儀的積極影響不僅體現(xiàn)在個(gè)體，更是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志。
第五段：結(jié)尾（200字）
總結(jié)起來(lái)，儀容禮儀對(duì)我們個(gè)體的重要性不言而喻，是我們體現(xiàn)修養(yǎng)和得到他人認(rèn)可的重要手段。同時(shí)，培養(yǎng)和注重儀容禮儀不僅對(duì)自己有積極影響，還能推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步。因此，我們?cè)谌粘Ｉ钪袘?yīng)該更加關(guān)注自己的儀容禮儀，積極學(xué)習(xí)和改善。無(wú)論是工作、社交還是家庭生活，一個(gè)良好的儀容禮儀都能給我們帶來(lái)更多的機(jī)遇和快樂(lè)。讓我們一起以儀容禮儀為引領(lǐng)，塑造更美好的未來(lái)。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇十三
第一段：介紹拜訪禮儀的重要性（200字）
拜訪禮儀是人們?cè)谏缃换顒?dòng)、商務(wù)交往等場(chǎng)合中，為了顯示尊重、展示自己修養(yǎng)與素養(yǎng)而遵循的一種行為規(guī)范。在現(xiàn)代社會(huì)，拜訪行為常見于各種場(chǎng)合，如走訪親友、拜會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、面試應(yīng)聘以及商務(wù)拜訪等。拜訪禮儀既可以展示一個(gè)人的個(gè)人魅力，又能夠增加人際關(guān)系的親近度，有助于建立良好的人脈網(wǎng)絡(luò)。因此，掌握拜訪禮儀是每個(gè)人必備的社交技能。
第二段：拜訪前的準(zhǔn)備（200字）
在拜訪他人之前，做好充分的準(zhǔn)備工作非常重要。首先，要搞清楚對(duì)方的身份、偏好、興趣愛(ài)好等信息，了解對(duì)方的背景，從而能夠更好地與對(duì)方進(jìn)行溝通交流。其次，要提前做好拜訪計(jì)劃，包括拜訪的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等。如拜訪領(lǐng)導(dǎo)，要提前了解其工作安排，避免在繁忙時(shí)段打擾對(duì)方。最后，在拜訪前要做好外觀裝束方面的準(zhǔn)備，穿戴整潔得體，使對(duì)方對(duì)自己有一個(gè)良好的第一印象。
第三段：拜訪中的注意事項(xiàng)（300字）
在拜訪過(guò)程中，要注意細(xì)節(jié)，讓對(duì)方感受到你的尊重和關(guān)心。首先，要提前到達(dá)拜訪地點(diǎn)，遲到會(huì)給人一種不尊重對(duì)方的感覺(jué)。其次，要做到尊重對(duì)方的隱私和個(gè)人空間，除非對(duì)方邀請(qǐng)，否則避免隨意觸動(dòng)對(duì)方的私人物品。同時(shí)，要注意用語(yǔ)和表達(dá)，避免說(shuō)出不禮貌的言辭，保持一種謙和有禮的態(tài)度。另外，要多注意對(duì)方的感受和需求，展現(xiàn)自己的關(guān)心和體貼。比如，可以送上一份小禮物，或者主動(dòng)為對(duì)方提供幫助和支持。
第四段：拜訪后的感謝和跟進(jìn)（300字）
在拜訪結(jié)束后，不要忘記發(fā)一封感謝信或者發(fā)送一份感謝信息，表達(dá)對(duì)對(duì)方的感激之情。感謝信中可以簡(jiǎn)單回顧拜訪的過(guò)程和收獲，再次表示自己對(duì)對(duì)方的尊重和贊賞。同時(shí)，還要提到對(duì)于對(duì)方提供的建議或幫助的認(rèn)可和感謝。此外，拜訪之后，根據(jù)對(duì)方的需求或感興趣的領(lǐng)域，可以適時(shí)跟進(jìn)相關(guān)信息，通過(guò)電話、郵件或者其他渠道與對(duì)方保持聯(lián)系，進(jìn)一步深化合作和交往。
第五段：拜訪禮儀的價(jià)值和意義（200字）
拜訪禮儀的價(jià)值在于建立良好的人際關(guān)系和人脈資源，拓寬自己的社交圈。通過(guò)精心準(zhǔn)備和細(xì)致執(zhí)行，樹立個(gè)人形象，讓人對(duì)自己產(chǎn)生良好的印象，得到更多的信任和機(jī)會(huì)。同時(shí)，拜訪禮儀也是人際交往的一種良好方式，可以促進(jìn)人與人之間的親近和友誼的建立。在商務(wù)場(chǎng)合中，掌握拜訪禮儀可以為企業(yè)帶來(lái)商機(jī)和合作機(jī)會(huì)，提升企業(yè)的形象和信譽(yù)度。因此，拜訪禮儀是每個(gè)人都應(yīng)該重視并努力掌握的重要技能。
總結(jié)：拜訪禮儀是社交交往中至關(guān)重要的一部分，要注意拜訪前的準(zhǔn)備，細(xì)節(jié)處的關(guān)注，以及拜訪后的感謝和跟進(jìn)。拜訪禮儀的重要性在于展示我們的尊重和修養(yǎng)，通過(guò)良好的拜訪行為來(lái)建立人際關(guān)系和獲取更多的機(jī)會(huì)。無(wú)論是在個(gè)人生活中還是工作中，拜訪禮儀都是必不可少的技能，值得我們不斷學(xué)習(xí)和提升。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇十四
日式禮儀是指在日本國(guó)內(nèi)以及向國(guó)外傳播的一套生活習(xí)慣、思維方式、行為規(guī)范等綜合體系，不僅體現(xiàn)出日本人的文化底蘊(yùn)，也成為了他們?cè)趪?guó)際社會(huì)中展示形象的重要元素。作為一個(gè)熱愛(ài)日本文化的學(xué)習(xí)者，我深深地被其細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)所吸引，于是便有意研究和實(shí)踐了這一方面的內(nèi)容。在此，筆者將對(duì)自己學(xué)習(xí)日式禮儀的過(guò)程和相關(guān)感受進(jìn)行總結(jié)，希望對(duì)有興趣的讀者有所啟發(fā)。
第二段：正文一
日式禮儀涉及的方面非常多，比如言語(yǔ)禮儀、飲食禮儀、服飾禮儀、住宅禮儀等。不過(guò)，其中比較常見的一個(gè)方面，是關(guān)于“行走禮儀”的內(nèi)容。以前，我在日劇或者偶像綜藝節(jié)目中看到日本人怎么從門口走到餐桌前，怎么到了餐館的入口處要怎么做，甚至到了商店里面尋找并物色某件商品的時(shí)候，他們的舉止和動(dòng)作都是如此的優(yōu)雅有序。這些看似微不足道的細(xì)節(jié)，正是日本禮儀所注重的部分。因此，我在嘗試模仿他們的過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。
第三段：正文二
日式禮儀的一大特點(diǎn)，是在強(qiáng)調(diào)禮貌和安靜的同時(shí)，盡量減少對(duì)他人的干擾和影響。比如在坐電車的時(shí)候，乘客們都會(huì)保持安靜，不發(fā)出過(guò)多的噪音。而在下車的時(shí)候，會(huì)依次排隊(duì)按順序下車，以避免擁擠和沖撞。這樣的規(guī)矩看似很簡(jiǎn)單，但卻在日本本土習(xí)以為常。
第四段：正文三
值得一提的是，在日本，商業(yè)活動(dòng)或者私人約會(huì)中都會(huì)涉及到拜訪別人家，把禮物送給對(duì)方的習(xí)俗。這時(shí)，不同的人收到禮物的反應(yīng)也是各種各樣的。但總的來(lái)說(shuō)，禮物的數(shù)量和選購(gòu)的精準(zhǔn)度，都是關(guān)系到禮儀成功與否的重要方面。
第五段：結(jié)論
通過(guò)自己的實(shí)踐和觀察，我深深認(rèn)識(shí)到了日本人文化傳統(tǒng)中所強(qiáng)調(diào)的“和（和諧）”的概念，包括與周圍環(huán)境、他人相處的和諧、對(duì)自身保持平和的和諧、以及減少破壞他人和自然環(huán)境和諧的行為等等方面。日本的禮儀植根于民眾的日常生活，通過(guò)細(xì)微之處的考慮和行動(dòng)，傳達(dá)出對(duì)他人、對(duì)自然的尊重，以及對(duì)“和”的重視。我們可以通過(guò)學(xué)習(xí)這樣的禮儀文化，不僅提高自身的修養(yǎng)素質(zhì)，將其應(yīng)用到生活各個(gè)方面，還能對(duì)跨文化交流產(chǎn)生積極的影響和作用。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇十五
《護(hù)理禮儀》是一本對(duì)于護(hù)理職業(yè)的專業(yè)指導(dǎo)書籍，為護(hù)理人員提供了全面的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)和相關(guān)技能指導(dǎo)。近期，我通過(guò)學(xué)習(xí)這本書，深深地感受到了這本書對(duì)于我職業(yè)生涯的指導(dǎo)和幫助，也從中收獲了很多寶貴心得與體會(huì)。
第二段：職業(yè)素養(yǎng)方面的收獲
在職業(yè)素養(yǎng)方面，《護(hù)理禮儀》教給了我許多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。例如，書中介紹了如何與患者進(jìn)行溝通， 包括語(yǔ)言選擇，用詞、聲音和語(yǔ)調(diào)等等，這些都影響著患者對(duì)于自己病情和身體的信任程度。此外，在對(duì)待患者的態(tài)度方面，《護(hù)理禮儀》也強(qiáng)調(diào)了尊重、理解和耐心。尊重患者的隱私，關(guān)注患者的感受，用正確的方式體現(xiàn)體貼和關(guān)懷等等，這些都是提高職業(yè)素養(yǎng)的重要方面。
第三段：技能方面的收獲
在技能方面，《護(hù)理禮儀》為讀者提供了多個(gè)實(shí)際指導(dǎo)，如如何正確使用醫(yī)療器械、給予正確的護(hù)理操作等等，并且那些指導(dǎo)都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)知識(shí)和科學(xué)驗(yàn)證的。此外，書中還介紹了急救的正確操作方法以及防止和處理護(hù)理事故等多個(gè)實(shí)用的操作技巧，對(duì)于提升工作效率、減少誤操作意外等方面都有著積極的影響。
第四段：交流方面的收獲
在交流方面，《護(hù)理禮儀》的內(nèi)容也是非常豐富的。打造良好的醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)護(hù)工作當(dāng)中的一項(xiàng)非常重要的任務(wù)，而這背后卻需要敏銳的解讀能力和精準(zhǔn)的語(yǔ)言表達(dá)能力?！蹲o(hù)理禮儀》提供了豐富的交流技巧，讓我們可以更好的理解患者的情緒和需求，更準(zhǔn)確地傳遞自己的意見和建議，從而避免拉開醫(yī)患間的溝溝壑壑。
第五段：總結(jié)
《護(hù)理禮儀》不僅僅是一本書，更是護(hù)理人員提高自身水平、發(fā)揮更大職業(yè)價(jià)值的工具。通過(guò)對(duì)書中的內(nèi)容學(xué)習(xí)和思考，我不僅明確了如何做好護(hù)理工作，而且養(yǎng)成了更加專業(yè)化和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度，讓我更加自信的在護(hù)理崗位上面對(duì)新的挑戰(zhàn)。我相信，這本書對(duì)于每一名護(hù)士朋友，都將準(zhǔn)確指出職業(yè)發(fā)展中的方向，給予全面的支持和鼓勵(lì)。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇十六
第一段：引言（200字）
禮儀是社會(huì)交往中不可缺少的一環(huán)，對(duì)于幼兒來(lái)說(shuō)，早期的禮儀教育尤為重要。我是一位教育者，多年來(lái)一直致力于幼兒禮儀的教育工作。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的觀察和實(shí)踐，我深深意識(shí)到幼兒禮儀教育的重要性，并總結(jié)出了一些心得體會(huì)。在本文中，我將就幼兒禮儀教育的目標(biāo)、方法以及相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和探討。
第二段：培養(yǎng)幼兒禮儀意識(shí)的目標(biāo)（200字）
培養(yǎng)幼兒禮儀意識(shí)是幼兒教育的重要目標(biāo)之一。通過(guò)培養(yǎng)幼兒的禮儀意識(shí)，可以提高他們的社交能力和人際關(guān)系，培養(yǎng)他們的互助合作精神。同時(shí)，通過(guò)禮儀教育，幼兒可以學(xué)會(huì)尊重他人，學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)用友善的態(tài)度對(duì)待周圍的人和事物。我在教育過(guò)程中，經(jīng)常通過(guò)講故事、角色扮演等形式，向幼兒灌輸這些價(jià)值觀念，使他們逐漸形成正確的禮儀觀念。
第三段：幼兒禮儀教育的方法（200字）
幼兒禮儀教育需要寓教于樂(lè)，注重情感教育，以激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)興趣。在我的教學(xué)中，我善于運(yùn)用多媒體教學(xué)手段，采用生動(dòng)形象的圖文并茂的教材，讓幼兒通過(guò)觀看圖片、聽故事等方式感受到美好的禮儀行為。同時(shí)，我還引導(dǎo)幼兒進(jìn)行互動(dòng)交流，比如進(jìn)行角色扮演，讓幼兒切身體驗(yàn)到良好禮儀的感覺(jué)。以此激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效果。
第四段：經(jīng)驗(yàn)與感悟（300字）
在幼兒禮儀教育的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)家庭教育與學(xué)校教育之間的協(xié)同非常重要。家庭是孩子們的第一課堂，家庭教育對(duì)于幼兒的禮儀教育起著至關(guān)重要的作用。作為教育者，要積極與家長(zhǎng)進(jìn)行交流，合作共同培養(yǎng)孩子的良好行為習(xí)慣。
另外，我還發(fā)現(xiàn)幼兒期是進(jìn)行禮儀教育的關(guān)鍵時(shí)期。孩子在這個(gè)階段處于模仿的高峰，他們具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望和模仿能力，正是借助這個(gè)時(shí)期的特點(diǎn)，我們可以將禮儀教育融入到幼兒的生活中，讓他們?cè)谧孕藕涂鞓?lè)中成長(zhǎng)。
此外，我還發(fā)現(xiàn)不同的孩子對(duì)于禮儀教育的接受程度存在差異。有些孩子天性活潑好動(dòng)，很難靜下心來(lái)學(xué)習(xí)，這就需要教師采用更加靈活的授課方式，培養(yǎng)他們的專注力。同時(shí)，我也鼓勵(lì)家長(zhǎng)對(duì)于孩子的禮儀行為給予及時(shí)的肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)禮儀的積極性。
第五段：結(jié)論與展望（200字）
幼兒禮儀教育對(duì)于幼兒的成長(zhǎng)具有重要意義，它不僅影響到孩子們的行為習(xí)慣，還關(guān)系到他們未來(lái)的發(fā)展。作為教育者，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到幼兒禮儀教育的重要性，不斷進(jìn)行教學(xué)探索和實(shí)踐，提高教育質(zhì)量。同時(shí)，我們還應(yīng)注重與家庭的合作，充分發(fā)揮家庭教育在幼兒禮儀教育中的作用。只有家校合作，才能更好地培養(yǎng)孩子們的良好行為習(xí)慣，為他們的未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇十七
第一段：介紹禮儀的重要性和對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的影響（200字）
禮儀作為一種行為規(guī)范和人際交往方式，在社會(huì)中具有重要的地位和意義。它不僅能夠體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)，還能夠幫助我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合下正確地表達(dá)自己，建立良好的人際關(guān)系。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我積極參與了禮儀培訓(xùn)，并開始在生活中實(shí)踐和運(yùn)用這些禮儀規(guī)范。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我深刻體會(huì)到了禮儀對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)和社交能力的影響。
第二段：在日常生活中的禮儀積極實(shí)踐（300字）
在日常生活中，我們會(huì)遇到各種不同的人和場(chǎng)合。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀，我學(xué)會(huì)了如何正確地與人交流和待人接物。比如，遇到長(zhǎng)輩或上司時(shí)，我會(huì)主動(dòng)禮貌地打招呼，以表示對(duì)他們的尊重。而在與朋友交往的時(shí)候，我會(huì)始終保持友善和誠(chéng)實(shí)，不說(shuō)傷人的話，不隨意打斷別人的發(fā)言。 禮儀規(guī)范教會(huì)了我如何在不同的場(chǎng)合下穿著得體，如何正確使用餐具以及如何在社交場(chǎng)合文雅地交談。這些禮儀的細(xì)節(jié)是我們?cè)谄綍r(shí)生活中容易忽略的，但它們對(duì)于一個(gè)人的形象和能力提升起到了至關(guān)重要的作用。
第三段：參與公共演講和社交活動(dòng)的展示（300字）
除了在日常生活中的實(shí)踐之外，我還積極參與一些公共演講和社交活動(dòng)，來(lái)展示自己的禮儀修養(yǎng)。在這些場(chǎng)合下，我需要面對(duì)陌生的人群，積極與他們交流，并展示出自己的才華和能力。通過(guò)這些經(jīng)歷，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了禮儀在公共場(chǎng)合的重要性。通過(guò)正確的言行舉止，我能夠給觀眾留下良好的第一印象，并更好地與他們建立聯(lián)系。同時(shí)，我也從中學(xué)會(huì)了如何克服緊張，并自信地展示自己。
第四段：關(guān)于禮儀帶給我個(gè)人成長(zhǎng)的思考（200字）
通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀，我不僅提高了自己的形象和儀態(tài)，更重要的是我在這個(gè)過(guò)程中培養(yǎng)了一種心態(tài)和習(xí)慣。禮儀教會(huì)了我如何更好地尊重他人，接納差異和包容他們的不同觀點(diǎn)。我意識(shí)到，禮儀不僅是一種行為規(guī)范，更是一種人格修養(yǎng)。通過(guò)遵守禮儀規(guī)范，我逐漸養(yǎng)成了細(xì)心傾聽和考慮他人需求的習(xí)慣，這對(duì)于我與他人建立良好關(guān)系、解決問(wèn)題非常有幫助。
第五段：總結(jié)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的影響和展望（200字）
總的來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀是一種持續(xù)的過(guò)程，需要不斷地積累和提升。通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我意識(shí)到禮儀對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展來(lái)說(shuō)具有重要的意義。我深刻體會(huì)到了它對(duì)我的個(gè)人形象提升、人際交往能力提高、情商增長(zhǎng)等方面的積極影響。未來(lái)，我將繼續(xù)保持對(duì)禮儀的關(guān)注和實(shí)踐，不斷提升自己在各個(gè)方面的表現(xiàn)，為社交和人際關(guān)系的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇十八
溝通是人與人之間溝通交流思想、表達(dá)情感、傳遞信息的重要方式。而良好的溝通禮儀是溝通的基礎(chǔ)，能夠有效地促進(jìn)交流雙方之間的理解和尊重。在我與他人的交流中，我深刻體會(huì)到了溝通禮儀的重要性，并獲得了一些心得體會(huì)。本文將從尊重他人、傾聽能力、非語(yǔ)言溝通、禮貌用語(yǔ)和文化差異等方面，對(duì)溝通禮儀的心得進(jìn)行總結(jié)。
首先，尊重他人是良好溝通的基礎(chǔ)。在與他人交流時(shí)，我們必須盡量避免過(guò)于主觀的指責(zé)和批評(píng)，要保持對(duì)他人的尊重和理解。在表達(dá)意見時(shí)，要盡量避免使用指責(zé)性的語(yǔ)氣和措辭，而是采用溫和、客觀的方式來(lái)表達(dá)觀點(diǎn)。同時(shí)，我們還應(yīng)該積極傾聽他人的意見，尊重他人的選擇和決定，并給予積極的反饋和支持。在與他人交流時(shí)，我們應(yīng)該意識(shí)到每個(gè)人都是獨(dú)立而有尊嚴(yán)的個(gè)體，每個(gè)人的觀點(diǎn)都值得尊重，只有尊重他人，才能夠建立起良好的溝通關(guān)系。
其次，傾聽能力對(duì)于有效溝通至關(guān)重要。傾聽是一種積極的藝術(shù)，要能夠真正理解對(duì)方的意思，需要傾聽者全神貫注地傾聽，并帶著開放的心態(tài)去接受對(duì)方的意見和情緒。在傾聽他人時(shí)，我們要學(xué)會(huì)主動(dòng)關(guān)注對(duì)方的言辭和情緒，表達(dá)出對(duì)對(duì)方的關(guān)心和尊重。在傾聽的過(guò)程中，我們也要學(xué)會(huì)提問(wèn)和確認(rèn)自己的理解，以確保自己真正理解對(duì)方的意思。同時(shí)，傾聽也需要適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)和反饋，讓對(duì)方知道我們是在傾聽他們而不是漠視他們的存在。
此外，非語(yǔ)言溝通也是溝通中不可忽視的方面。除了語(yǔ)言表達(dá)，我們還需要通過(guò)非語(yǔ)言的方式來(lái)傳達(dá)信息和情感。在交流中，我們的面部表情、姿勢(shì)、眼神以及身體語(yǔ)言會(huì)帶給對(duì)方更多的信息。因此，我們要注意自己的非語(yǔ)言表達(dá)，保持微笑、自然的姿勢(shì)，以及積極的肢體語(yǔ)言，以顯示自己的關(guān)心和參與度。同時(shí)，我們也要善于觀察對(duì)方的非語(yǔ)言信號(hào)，以更好地理解對(duì)方的情感和意圖。
在日常的交流中，使用恰當(dāng)?shù)亩Y貌用語(yǔ)也是必不可少的。當(dāng)我們與他人交流時(shí)，要學(xué)會(huì)使用“請(qǐng)”、“謝謝”等禮貌用語(yǔ)，不僅能夠展示我們的禮貌和尊重，還能夠使對(duì)方感到受到關(guān)心和重視。同時(shí)，我們還要學(xué)會(huì)使用適當(dāng)?shù)姆Q呼，避免隨便地叫人的名字或使用不恰當(dāng)?shù)姆Q謂。對(duì)于不同的場(chǎng)合，我們也要注意禮貌用語(yǔ)的使用，避免失禮或冒犯他人?？傊?，使用禮貌用語(yǔ)能夠給人以良好的第一印象，也為溝通交流奠定了一種友好的氛圍。
最后，要注意文化差異對(duì)溝通的影響。在與不同文化背景的人進(jìn)行交流時(shí)，我們要學(xué)會(huì)尊重對(duì)方的文化差異，避免貶低或歧視對(duì)方的文化。了解對(duì)方的文化特點(diǎn)，可以幫助我們更好地理解對(duì)方的行為和想法。同時(shí)，我們還要注意對(duì)自己文化的展示，避免過(guò)度強(qiáng)調(diào)自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，以免給對(duì)方帶來(lái)不適和誤解。在承認(rèn)文化差異的同時(shí)，我們也要努力尋找共同點(diǎn)，建立共同的溝通基礎(chǔ)，以促進(jìn)有效的溝通和理解。
總而言之，良好的溝通禮儀是促進(jìn)交流雙方之間理解和尊重的基礎(chǔ)。在與他人交流中，我們應(yīng)該尊重他人、提高自己的傾聽能力、注意非語(yǔ)言溝通、使用禮貌用語(yǔ)，并顧及文化差異。通過(guò)不斷地實(shí)踐和體會(huì)，我相信我能夠在溝通禮儀中不斷進(jìn)步，更好地與他人進(jìn)行交流和合作。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇一
作為醫(yī)療行業(yè)中至關(guān)重要的一份子，護(hù)士不僅要具備專業(yè)的護(hù)理知識(shí)和技能，還要具備熟練的護(hù)理操作和良好的護(hù)理禮儀。作為一名新晉護(hù)士，我深刻地認(rèn)識(shí)到了護(hù)士禮儀的重要性。在實(shí)際工作中，我時(shí)刻保持著良好的態(tài)度和行為規(guī)范，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐和總結(jié)，有了一些心得體會(huì)和總結(jié)，現(xiàn)在就與大家分享。
第二段：理解護(hù)士禮儀的含義
護(hù)士禮儀是指在護(hù)士的工作中要遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。包括穿衣、言行、接待來(lái)訪者、管理文書、處理護(hù)理事項(xiàng)、保密等方面。護(hù)士的著裝要整潔、規(guī)范，語(yǔ)言要恰當(dāng)、禮貌，接待來(lái)訪者要熱情、周到，管理文書要規(guī)范、準(zhǔn)確，處理護(hù)理事項(xiàng)要高效、專業(yè)，保守秘密要嚴(yán)密、可靠。護(hù)士禮儀對(duì)于保障醫(yī)療安全、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)學(xué)道德建設(shè)有著至關(guān)重要的作用。
第三段：護(hù)士禮儀在實(shí)踐中的應(yīng)用
作為一名護(hù)士，我們應(yīng)該把護(hù)士禮儀的要求融入到實(shí)際工作中。首先，時(shí)刻保持良好的態(tài)度。在處理患者問(wèn)題時(shí)，要耐心、細(xì)致，協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)關(guān)系，提高患者滿意度。其次，嚴(yán)格保護(hù)患者隱私。患者的個(gè)人信息和醫(yī)療記錄，要嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行保密，避免泄露。再次，注重團(tuán)隊(duì)合作。醫(yī)療團(tuán)隊(duì)是一個(gè)互相依賴、互相支持的群體，護(hù)士應(yīng)積極協(xié)作、借鑒其他人的經(jīng)驗(yàn)、尊重醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)特長(zhǎng)。
第四段：護(hù)士禮儀對(duì)于護(hù)理工作的意義
護(hù)士禮儀是護(hù)理工作中的靈魂，它不能缺失。它對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量、降低醫(yī)療事故、加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系有著重大的作用。護(hù)士禮儀可以讓患者感受到醫(yī)護(hù)人員的溫情和關(guān)愛(ài)，增強(qiáng)患者的信任感和依賴感。在護(hù)理工作中，要時(shí)刻踐行護(hù)士禮儀的要求，力求將患者的痛苦和疾病降至最佳程度，讓患者擁有更好的生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)護(hù)理的價(jià)值和意義。
第五段：結(jié)語(yǔ)
總之，護(hù)士禮儀是一個(gè)護(hù)士必須遵守的基本規(guī)范和精神寄托，是醫(yī)療行業(yè)建設(shè)的重要方面。護(hù)士應(yīng)該時(shí)刻踐行護(hù)士禮儀的要求，經(jīng)常總結(jié)和反思，不斷提高自身的素質(zhì)和能力，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇二
第一段：引言（200字）
自從擔(dān)任禮儀先生以來(lái)，我經(jīng)歷了許多令人難忘的時(shí)刻。作為一名禮儀先生，并非僅僅是穿著整齊，行動(dòng)得體，而更重要的是在面對(duì)各種場(chǎng)合與人群時(shí)，做到客觀、公正、謙遜，并保持高度的專業(yè)素養(yǎng)。這些年來(lái)，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，深感禮儀的重要性對(duì)于社會(huì)的和諧、人際關(guān)系的良好發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。在此，我將就禮儀在不同場(chǎng)合中的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，以供廣大讀者參考。
第二段：商務(wù)場(chǎng)合（200字）
在商務(wù)場(chǎng)合中，正確的禮儀舉止能夠增強(qiáng)自身的形象，并為交流提供良好的基礎(chǔ)。首先，應(yīng)該注意言談舉止，表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔，避免使用粗俗語(yǔ)言和惡劣行為。其次，要著裝得體，穿戴干凈整潔，衣著色素適宜，不過(guò)于張揚(yáng)或過(guò)于保守。另外，對(duì)于他人的觀點(diǎn)要保持尊重且適當(dāng)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這樣既能保持專業(yè)性，也能增進(jìn)彼此之間的溝通。我曾在商務(wù)場(chǎng)合見證了許多在禮儀方面做得出色的人，他們的自信與從容予人深刻的印象，使我深切體會(huì)到禮貌和尊重的力量。
第三段：社交場(chǎng)合（200字）
在社交場(chǎng)合中，良好的禮儀舉止不僅會(huì)給人留下良好印象，更能夠促進(jìn)人際關(guān)系的發(fā)展。首先，要學(xué)會(huì)主動(dòng)交流，積極向他人問(wèn)候，展現(xiàn)出真誠(chéng)的態(tài)度與關(guān)懷。其次，要懂得尊重對(duì)方的時(shí)間和空間，不要侵犯別人的隱私和安寧，保持適當(dāng)?shù)木嚯x與尺度。此外，社交場(chǎng)合還需要懂得歡笑和分享，能夠和他人溝通得體、積極，從而在交往中建立起信任和友誼。我曾在宴會(huì)上見到過(guò)一位非常受歡迎的朋友，他懂得與每個(gè)人都交流，關(guān)心別人的喜好，并給予足夠的尊重和關(guān)注，使我深深感受到了禮儀在社交場(chǎng)合的重要性。
第四段：公共場(chǎng)合（200字）
在公共場(chǎng)合，禮儀的重要性更加突出。一個(gè)能夠遵守公共禮儀規(guī)范的人，能夠營(yíng)造和諧的公共環(huán)境，提升整個(gè)社會(huì)的文明水平。首先，要懂得保持公共秩序，排隊(duì)、讓座、不隨地吐痰等基本的公共禮儀行為都需要我們?nèi)プ袷?。其次，要懂得尊重他人的需求和?quán)益，即使自己急需，也要幫助需要幫助的人。另外，在公共場(chǎng)合盡量降低噪音，不大聲喧嘩，不打擾他人的安靜。我曾在公共交通工具上看到過(guò)一位年長(zhǎng)的紳士，在車上十分有禮貌地與乘客交談，他的舉止得到了其他人的認(rèn)可與贊許，給大家樹立了一個(gè)積極的榜樣。
第五段：總結(jié)（300字）
總而言之，禮儀不僅是一種形式和方法，更是人與人之間相互尊重、互動(dòng)交流的重要工具。在不同的場(chǎng)合中，遵守禮儀的規(guī)范能夠有效地促進(jìn)和諧的人際關(guān)系，提升交流的質(zhì)量。無(wú)論是商務(wù)場(chǎng)合還是社交場(chǎng)合，我們都應(yīng)該注重禮儀的要求，使自己成為一個(gè)有修養(yǎng)、有教養(yǎng)的人。此外，在公共場(chǎng)合也不應(yīng)忽視禮儀的應(yīng)用，保持整潔有序的公共環(huán)境，更需要我們的共同努力。因此，在日常生活中，我們應(yīng)該始終銘記禮儀對(duì)于社會(huì)穩(wěn)定和個(gè)人發(fā)展的意義，努力做到行為端正，言行得體，成為社會(huì)的良好參與者和推動(dòng)者。只有秉持著這樣的信念，我們才能夠共同創(chuàng)造一個(gè)和諧、文明的社會(huì)。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇三
隨著社會(huì)的發(fā)展，禮儀已經(jīng)成為了人們生活中的重要部分。而對(duì)于幼兒來(lái)說(shuō)，正確定位和培養(yǎng)良好的禮儀是他們幸福成長(zhǎng)的關(guān)鍵。在我參加了一段時(shí)間的幼兒禮儀培訓(xùn)后，我意識(shí)到了幼兒禮儀的重要性，并積累了一些心得體會(huì)。下面我將根據(jù)自己的觀察和反思，結(jié)合課程內(nèi)容總結(jié)這些體會(huì)。
首先，幼兒禮儀的核心是尊重。幼兒時(shí)期是孩子性格形成的關(guān)鍵時(shí)期，他們的行為受到外界影響較大。我發(fā)現(xiàn)，尊重真的足夠重要。在我們的課程中，老師經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要尊重他人，包括言語(yǔ)上的尊重和行為上的尊重。我領(lǐng)悟到，孩子們?nèi)绻谟啄陼r(shí)期就能掌握這樣一種觀念，他們自然而然地會(huì)學(xué)會(huì)傾聽和包容他人的意見，進(jìn)而建立積極的人際關(guān)系。尊重也讓我們懂得如何對(duì)待老師、家長(zhǎng)以及其他孩子，在我們的日常生活中與他人相處更和諧。
其次，幼兒禮儀也注重細(xì)節(jié)。課程中，我學(xué)到了很多關(guān)于細(xì)節(jié)的內(nèi)容，比如如何用餐、如何行走等。當(dāng)我們?cè)谡n堂上進(jìn)行這些練習(xí)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)之重要性。一個(gè)小小的動(dòng)作，或許表達(dá)了一個(gè)人的做事態(tài)度和修養(yǎng)程度。從這個(gè)層面上來(lái)說(shuō)，細(xì)節(jié)確實(shí)決定了成敗。通過(guò)對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注和培養(yǎng)，孩子們能夠在日常生活中更加注重自己的行為習(xí)慣和形象。
再次，幼兒禮儀也需要培養(yǎng)自律。在課程中，我發(fā)現(xiàn)，如果一個(gè)孩子學(xué)會(huì)了自律，他就能夠更好地把握自己的行為準(zhǔn)則，更好地控制自己的情緒。而在日常生活中，我們可以通過(guò)一些簡(jiǎn)單的訓(xùn)練來(lái)培養(yǎng)孩子的自律能力，比如讓他們?cè)谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)完成自己的事情，或讓他們自覺(jué)地遵守規(guī)則。當(dāng)一個(gè)孩子能夠自律地完成這些任務(wù)時(shí)，他會(huì)獲得自信和滿足感，進(jìn)而養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
此外，幼兒禮儀也強(qiáng)調(diào)了良好的溝通與表達(dá)能力。在課程中，我學(xué)到了如何與他人交流和表達(dá)自己的觀點(diǎn)。我發(fā)現(xiàn)，一個(gè)孩子只有學(xué)會(huì)了良好的溝通和表達(dá)能力，他才能在與他人交流中展示自己的思想和情感，并且能夠更好地理解別人的意見和需求。這種能力的培養(yǎng)對(duì)于他們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中建立積極的人際關(guān)系至關(guān)重要。同時(shí)，良好的溝通與表達(dá)能力還能幫助他們解決問(wèn)題，提升解決問(wèn)題的能力。
最后，幼兒禮儀的培養(yǎng)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。通過(guò)參加課程，我認(rèn)識(shí)到，幼兒禮儀的學(xué)習(xí)需要持續(xù)和有計(jì)劃的引導(dǎo)。只有通過(guò)不斷的實(shí)踐和反思，孩子們才能不斷進(jìn)步。因此，家長(zhǎng)和老師要在孩子的日常生活中始終重視禮儀教育。在我們的課程中，老師總是強(qiáng)調(diào)禮儀的重要性，并鼓勵(lì)我們?cè)谏钪袘?yīng)用所學(xué)。只有這樣，孩子們才能真正理解禮儀的意義，并能夠?qū)⑵溥\(yùn)用到實(shí)際生活中。
總之，幼兒禮儀的學(xué)習(xí)對(duì)于培養(yǎng)孩子的良好行為習(xí)慣和社交能力至關(guān)重要。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了幼兒禮儀的重要性，并獲得了一些關(guān)鍵的心得體會(huì)。尊重、細(xì)節(jié)、自律、溝通與表達(dá)能力以及長(zhǎng)期的引導(dǎo)是幼兒禮儀學(xué)習(xí)的關(guān)鍵要素。只有通過(guò)持續(xù)的培養(yǎng)和實(shí)踐，我們的孩子才能真正成為禮儀熟練、懂得尊重他人，并具有良好社交能力的人。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇四
我國(guó)古代教育家、思想家、文學(xué)家、政治家孔子說(shuō)過(guò)：”禮，敬也!” 同為儒家學(xué)派代表人荀子說(shuō)過(guò)：”人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。”
從網(wǎng)上查到的資料，才得知：禮即尊重。尊重自己、尊重別人。儀即表現(xiàn)。形于外、成于式。 “教師禮儀”即教師尊重自己，尊重學(xué)生的規(guī)范的表現(xiàn)形式。
我認(rèn)為中國(guó)自古以來(lái)就是文明古國(guó)，被稱作禮儀之邦。這種文明禮儀之所以能世代被傳承下來(lái)，社會(huì)的約定俗成，教師的言傳身教，國(guó)人的自我約束起了很大的作用。在這里，我只談教師禮儀的重要性以及注意的各個(gè)方面。
一、教師禮儀的重要性。
教師是人類靈魂的工程師，教師是為人師表的典范，承擔(dān)著教書育人的重要職責(zé)。因此教師的個(gè)人修養(yǎng)如何，不僅直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，而且會(huì)直接影響整個(gè)社會(huì)中傳播文明禮儀的進(jìn)程。
學(xué)校為了倡導(dǎo)教師在文明禮儀方面向更高層次進(jìn)展，開展了轟轟烈烈且意義深遠(yuǎn)的“博雅教師”的評(píng)選。旨在規(guī)范教師的音容笑貌、舉止文明，倡導(dǎo)教師作風(fēng)正派，引導(dǎo)教師做一個(gè)博愛(ài)、博學(xué)，風(fēng)度儒雅的師表形象，我相信只有教師“身正”，學(xué)生自然而然會(huì)“不令而行”，教師也能在真正意義上成為“學(xué)高為師、身正為范”的表率。
二、教師禮儀表現(xiàn)在哪些方面
1、讓辦公室禮儀折射出校園文化。
師自身的角度出發(fā)，引經(jīng)據(jù)典，對(duì)新時(shí)代教師禮儀、素養(yǎng)及形象等作了生動(dòng)形象的講解，平實(shí)生動(dòng)故事中蘊(yùn)涵哲理，深深吸引了我。
金教授的講座讓我啟發(fā)最大的地方是“辦公”室是“辦公”的地方。使我不免想到自己有很多方面做得不夠好。有時(shí)在辦公室活動(dòng)活動(dòng);有時(shí)批改作業(yè)時(shí)，會(huì)不由自主地詢問(wèn)其他老師學(xué)生的表現(xiàn)中;有時(shí)工作沒(méi)做完，放學(xué)后接著做，還把孩子領(lǐng)到辦公室;這樣會(huì)影響其他教師辦公。
2、進(jìn)教室，先給學(xué)生一個(gè)微笑。
聽了講座之后，我認(rèn)為老師在課堂上一定要使用禮貌語(yǔ)言，說(shuō)話注意身份，把握好分寸感。教育學(xué)生時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持正面教育，以理服人，尊重學(xué)生人格。語(yǔ)氣可以嚴(yán)厲，但語(yǔ)言不應(yīng)粗俗，正所謂：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。”教師的大部分時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過(guò)的，因此“言傳身教”在課堂上就顯得尤為重要。教師尊重學(xué)生得到的是學(xué)生的尊重。如果老師出言不遜，不僅影響孩子的學(xué)生積極性，還會(huì)影響老師的形象，最重要的是破壞了師生間融洽的關(guān)系。相反，如果老師使用了文明語(yǔ)言，不僅有助于學(xué)生產(chǎn)生活躍的思維，能更完善地表達(dá)情緒，還能使學(xué)生產(chǎn)生美感，親切感，從而增進(jìn)了師生之間的感情。
除此之外，教師還不能對(duì)學(xué)生進(jìn)行任何形式的體罰和變相體罰。不要占用教學(xué)時(shí)間過(guò)久地批評(píng)學(xué)生。不能占用學(xué)生下課的時(shí)間。
3、接待家長(zhǎng)注意尊重與溝通。
教師經(jīng)常與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，這就更加需要禮儀規(guī)范。此時(shí)的禮儀，不僅反映教師個(gè)人的修養(yǎng)，也代表學(xué)校的形象，因此，教師要嚴(yán)格遵守禮儀規(guī)范與家長(zhǎng)溝通。
示謝意，歡迎家長(zhǎng)以后繼續(xù)支持學(xué)校的工作，自己愿意竭誠(chéng)與家長(zhǎng)密切合作，共同促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
總之從事了教師的職業(yè)，就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻不忘加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提高自己的思想認(rèn)識(shí)和道德覺(jué)悟，只有在平時(shí)嚴(yán)格要求自己，才能時(shí)時(shí)處處以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率，以自己的人格力量為學(xué)生良好思想道德的形成貢獻(xiàn)一份力量。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇五
近年來(lái)，隨著醫(yī)院的數(shù)量不斷增加，不少人的生活中也與醫(yī)院發(fā)生了更為緊密的聯(lián)系。而作為患者或者家屬，面對(duì)醫(yī)院環(huán)境中的各種需求和挑戰(zhàn)，合理的禮儀行為則顯得格外重要。本文將從自身的親身經(jīng)歷出發(fā)，總結(jié)醫(yī)院禮儀的心得和體會(huì)。
第二段：主體
1. 進(jìn)入醫(yī)院的禮儀
在進(jìn)入醫(yī)院的時(shí)候，我們應(yīng)該摒除雜念，維持良好的精神狀態(tài)。進(jìn)入醫(yī)院時(shí)，應(yīng)注意遵循交通規(guī)則，避免閑聊大聲喧嘩，并主動(dòng)禮讓老人、婦女和兒童，以及身體欠佳的人。在排隊(duì)候診時(shí)，要守序，不插隊(duì)，遵循醫(yī)院的規(guī)定，以避免引起紛爭(zhēng)。
2. 接待人員的禮儀
醫(yī)院的接待人員是醫(yī)院形象的代表，他們的態(tài)度和辦事方式直接關(guān)系到患者的就診體驗(yàn)。因此，作為醫(yī)院?jiǎn)T工，他們應(yīng)始終保持親切、耐心和禮貌的態(tài)度，積極解答患者的問(wèn)題，提供方便和幫助。同時(shí)，接待人員要保持職業(yè)操守，保守患者的個(gè)人信息，確?；颊咴卺t(yī)院得到必要的隱私保護(hù)。
3. 患者之間的待遇
在醫(yī)院就診的過(guò)程中，我們還要注意尊重其他患者的權(quán)益和感受。排隊(duì)候診時(shí)，不應(yīng)當(dāng)插隊(duì)或者大聲喧嘩，以避免造成無(wú)謂的爭(zhēng)執(zhí)。在醫(yī)院的公共場(chǎng)所，應(yīng)保持相對(duì)安靜的環(huán)境，盡量避免吵鬧、打鬧的行為。同時(shí)，對(duì)于身體欠佳的患者應(yīng)給予適當(dāng)?shù)年P(guān)懷和幫助，增強(qiáng)其獲得醫(yī)療服務(wù)的體驗(yàn)感。
第三段：反面展示
有時(shí)候，在醫(yī)院環(huán)境中，我們可能會(huì)遇到不文明的現(xiàn)象，比如患者大聲抱怨、醫(yī)生態(tài)度粗魯或者患者相互之間的沖突等等。正因?yàn)檫@些不良行為和不文明現(xiàn)象的存在，使得整個(gè)醫(yī)院環(huán)境變得緊張和不和諧。因此，我們有責(zé)任改善這種狀況，從自身做起，積極維護(hù)醫(yī)院環(huán)境的和諧穩(wěn)定。
第四段：總結(jié)自身的經(jīng)驗(yàn)
通過(guò)自身的親身經(jīng)歷，我認(rèn)識(shí)到醫(yī)院禮儀的重要性。在就診之前，我會(huì)提前了解醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，為就診做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。在醫(yī)護(hù)人員的面前，我會(huì)保持禮貌，并積極與他們溝通，以了解自己的病情和診療方案。同時(shí)，我也會(huì)保持尊重其他患者的權(quán)益，并且避免與他人發(fā)生沖突。這樣的行為不僅能夠提升我自身的就診體驗(yàn)，同時(shí)也能夠積極貢獻(xiàn)給整個(gè)醫(yī)院的和諧穩(wěn)定。
第五段：總結(jié)和展望
醫(yī)院禮儀作為一種行為規(guī)范和道德要求，在當(dāng)今社會(huì)中顯得尤為重要。每一個(gè)人都應(yīng)該保持良好的醫(yī)院禮儀，從自身做起，改善醫(yī)院環(huán)境，提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。相信隨著社會(huì)的進(jìn)步和人們的共同努力，醫(yī)院禮儀會(huì)得到進(jìn)一步的提升，醫(yī)院環(huán)境也將更加和諧舒適。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇六
禮儀總結(jié)心得體會(huì)要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的禮儀總結(jié)心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍，下面分享【禮儀總結(jié)心得體會(huì)精品7篇】，供你選擇借鑒。
作為行政部一員，我們都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記“熱情服務(wù)每一刻，優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天”是我們后勤部門共同的價(jià)值取向，發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得，要提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，要加強(qiáng)管理。
一、服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
55%著裝、38%肢體、7%語(yǔ)言。
3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不興。
要有規(guī)范的言行，要文明用語(yǔ)，如：您好，請(qǐng)坐，謝謝，請(qǐng)稍等，請(qǐng)問(wèn)，對(duì)不起等。
著裝統(tǒng)一，微笑服務(wù)，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。
二、溝通的層次
從無(wú)法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來(lái)自語(yǔ)氣，38%來(lái)自肢體，7%來(lái)自言語(yǔ)。對(duì)不起為何難于說(shuō)出口，原因主要有：1、不能認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)了，2、錯(cuò)了也拒不認(rèn)錯(cuò)，3、理性無(wú)法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。
通過(guò)此次培訓(xùn)，為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑，明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶存在的問(wèn)題與提升方法：
1、計(jì)較個(gè)人得失，與客戶爭(zhēng)長(zhǎng)短、爭(zhēng)道理，沒(méi)有把客戶看做上帝，心胸沒(méi)能徹底打開。
2、傳統(tǒng)服務(wù)觀點(diǎn)保留太多，不能做到與時(shí)俱進(jìn)，服務(wù)措施不夠細(xì)，服務(wù)流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務(wù)技能，提升服務(wù)能力，通過(guò)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自學(xué)、傳幫帶、并不斷總結(jié)、創(chuàng)新，完善服務(wù)流程。
在今后的工作中我將以身作則，帶領(lǐng)食堂員工不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。
20__年5月12日，南京銀行南通分行相關(guān)部門的員工參加了分行舉辦的為期兩天的銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，各部門員工身著行服，精神奕奕，聚精會(huì)神地聆聽培訓(xùn)師對(duì)銀行服務(wù)禮儀的深度剖析。專家就金融機(jī)構(gòu)服務(wù)意識(shí)與商務(wù)禮儀;投訴處理技巧;與客戶溝通的相關(guān)技能等內(nèi)容為我們一一講解，通過(guò)運(yùn)用大量的案例，采用互動(dòng)，問(wèn)答，疑難解答，情景演練等方式讓理論化的知識(shí)變得簡(jiǎn)單易懂，且具有很強(qiáng)的可行性、操作性、實(shí)用性，使我們受益匪淺。通過(guò)此次培訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
銀行業(yè)作為金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)樹立強(qiáng)烈的社會(huì)服務(wù)意識(shí)。服務(wù)意識(shí)的樹立不單靠條條框框的規(guī)則約束，更在于服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng);不僅是幾句簡(jiǎn)單的問(wèn)候與祝福，更在于我們能想客戶之所想，急客戶之所急，切實(shí)解決客戶所關(guān)注的問(wèn)題;不僅是服務(wù)格言對(duì)我們的激勵(lì)，更在于我們平時(shí)工作的積累。我們平時(shí)的舉手投足之間，都能給客戶傳遞一定的信息，我們的一個(gè)微笑或者一個(gè)手勢(shì)都會(huì)引起客戶對(duì)我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境，親切周到的服務(wù)自然會(huì)給客戶留下深刻的印象。俗話說(shuō)“送人玫瑰，手有余香”，我們真誠(chéng)為客戶服務(wù)的同時(shí)我們自己的心情也會(huì)感覺(jué)舒暢，幫助別人，快樂(lè)自己。在樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，我們也應(yīng)該注重服務(wù)禮儀的培養(yǎng)。良好的服務(wù)禮儀是優(yōu)秀產(chǎn)品和卓越服務(wù)的象征，在與客戶的交往中，讓客戶印象深刻的一開始不會(huì)是產(chǎn)品或服務(wù)，而在于我們是怎樣的一群人，客戶對(duì)我們的信任感來(lái)源于我們的個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也只有客戶信任我們才能認(rèn)同我們，我們的業(yè)務(wù)才能開展下去，客戶的信任與認(rèn)同是我們最寶貴的財(cái)富，使我們銀行充滿生命力。
近期，各大媒體對(duì)于銀行投訴這個(gè)話題的報(bào)道也是絡(luò)繹不絕，公眾對(duì)銀行業(yè)的投訴一方面反映了銀行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的不足之處，另一方面也是銀行發(fā)展的一個(gè)助推器，是銀行發(fā)展的動(dòng)力，因此，我們要懷著感恩的心來(lái)對(duì)待每一位投訴者。作為服務(wù)人員，我們要了解每一位投訴者的情況，理解他們的心情，端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實(shí)解決客戶關(guān)注的問(wèn)題，同時(shí)，產(chǎn)品部門也應(yīng)對(duì)客戶的投訴提高重視，不斷改進(jìn)和開發(fā)產(chǎn)品，滿足客戶日益多樣化的需求。通過(guò)對(duì)客戶投訴的有效處理，可以和客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的關(guān)系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。
有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑;是銀行為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ);也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。有效的客戶溝通不在于飯桌上的觥籌交錯(cuò);不在于生活中的“禮尚往來(lái)”，而在于我們理解客戶的需求，高效地為客戶解決相關(guān)的問(wèn)題，提供客戶滿意的金融方案。
通過(guò)此次培訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)服務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí)更加深刻，在以后的工作中，將自己定位為金融業(yè)的一位服務(wù)者，把所學(xué)理論與技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，在此感謝分行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與幫助。
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。
通過(guò)學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂(lè)趣，可以提高個(gè)人修養(yǎng)，提升個(gè)人素質(zhì)，使你更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存。
一、在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語(yǔ)文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場(chǎng)禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時(shí)老師舉的典例，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對(duì)眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時(shí)也了解到了許多國(guó)家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭(zhēng)相表演各國(guó)風(fēng)俗，形象生動(dòng)，激情澎湃，再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是十分重要的，在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。
經(jīng)過(guò)這次禮儀實(shí)訓(xùn)，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來(lái)也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來(lái)衡量自己!因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行，對(duì)于我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問(wèn)，或者說(shuō)是一門技能，市場(chǎng)營(yíng)銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人，這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!
然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠(chéng)意，尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒(méi)有，又有誰(shuí)能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺(jué)得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺(jué)但是確實(shí)沒(méi)有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來(lái)也必定不是難事!而修心的辦法就是多讀書!
實(shí)訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國(guó)大片——《殺手代號(hào)47》，說(shuō)這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢(shì)真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說(shuō)去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢(shì)絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺(jué)得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!這是我第一次參加實(shí)訓(xùn)，也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫，就隨便說(shuō)了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己!
20_年6月2號(hào)，我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓(xùn)，雖然路途遙遠(yuǎn)，為了趕路起了個(gè)大早，但通過(guò)這次培訓(xùn)使我受益匪淺，收獲甚大，讓我自己充分認(rèn)識(shí)到自身的不足，同時(shí)也使我充分地認(rèn)識(shí)到，在日常的工作中，不斷學(xué)習(xí)提升自我的工作能力和知識(shí)水平，端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感，具有十分重要的意義。
文明服務(wù)，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到”以及“來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使司乘人員感受到你對(duì)他的熱情歡迎，并以此使司乘人員對(duì)你產(chǎn)生良好印象，保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。微笑，無(wú)論在哪種場(chǎng)合都是受歡迎的。尤其作為一名收費(fèi)人員，學(xué)會(huì)微笑是首要的，也是必要的。微笑原則是一種國(guó)際禮儀，是服務(wù)人員必需做到的，一定要學(xué)會(huì)微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過(guò)失。
通過(guò)一天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),從收費(fèi)人員的儀容儀表，到收費(fèi)員的服務(wù)語(yǔ)言，服務(wù)手勢(shì)，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的講解。讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過(guò)學(xué)習(xí)，感覺(jué)還是有些差距，比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。通過(guò)學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲豐富，感受深刻。無(wú)論是對(duì)我的工作，還是對(duì)我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識(shí)，讓我重新審視自己，提升自我，教會(huì)了我應(yīng)該如何規(guī)范自己，以更專業(yè)的形象，更周到的服務(wù)面對(duì)南來(lái)北往的司乘人員。成為一個(gè)真正的服務(wù)人。
通教程對(duì)我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求，讓我受益非淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以教程為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升，努力為班級(jí)爭(zhēng)光彩，為學(xué)校添榮譽(yù)。
過(guò)學(xué)習(xí)禮儀教程，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個(gè)人角度來(lái)看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比不般人也不差，對(duì)照教程一看，差距還不小，比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后， 我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠(chéng)懇，服務(wù)質(zhì)量更上一層。
勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用;真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事;生活正派、情趣健康。在這次禮儀培訓(xùn)會(huì)議上，老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個(gè)方面樹立良好的風(fēng)氣。這是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要，也是人民群眾對(duì)廣大黨員干部的要求。我認(rèn)為，的重要論述，實(shí)際上是為我們搭建了一個(gè)完整的學(xué)生干部行為準(zhǔn)則體系;倡導(dǎo)的“八好風(fēng)氣”語(yǔ)言樸素、內(nèi)涵豐富，意味深長(zhǎng)。這一重要論述并非豪言壯語(yǔ)，只是以平實(shí)的語(yǔ)言教導(dǎo)廣大黨員干部要保持理論和知識(shí)的更新，心里，要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過(guò)樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó)，中華民族素來(lái)是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！?文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。
我國(guó)教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬(wàn)教教人求真，千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人。”說(shuō)的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個(gè)真誠(chéng)的人，而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人，學(xué)做文明之人，學(xué)做社會(huì)中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛(ài)國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”。
然而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們也無(wú)不遺憾的發(fā)現(xiàn)，在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天，我國(guó)公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問(wèn)題。新華社10月7日?qǐng)?bào)道了一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國(guó)游客集體撿垃圾的場(chǎng)面，其中包括30多名兒童。這些遠(yuǎn)道而來(lái)的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來(lái)清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。在驅(qū)車將5個(gè)裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后，韓國(guó)游客才安心繼續(xù)游玩。參加集體撿垃圾的韓國(guó)游客柳仁圭說(shuō)：“野外應(yīng)該是一片凈土，但令人驚訝的是，這么漂亮的地方卻有很多垃圾?！?BR> 外國(guó)人到我們這兒來(lái)?yè)炖氖聝翰⒎穷^一遭：在咱們的城市街頭、園林景區(qū)以及長(zhǎng)城上，都留下過(guò)外國(guó)人撿拾垃圾的身影。他們或是一人或是數(shù)人乃至數(shù)十人，為我們的環(huán)境保護(hù)充當(dāng)“義工”。 而我們國(guó)人亂扔垃圾，卻成了自然，因此即便到外地旅游，也照樣與陋習(xí)一路同行。前不久香港迪士尼樂(lè)園開幕，在迎客首日，內(nèi)地游客在樂(lè)園的非吸煙區(qū)肆無(wú)忌憚吸煙，橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊(duì)，種.種陋習(xí)給迪士尼樂(lè)園留下了一曲不和諧的音符。再比如到國(guó)外旅游，中國(guó)游客大聲喧嘩，不排隊(duì)，不遵守公共秩序，沒(méi)有良好衛(wèi)生習(xí)慣等在國(guó)內(nèi)已見怪不怪的陋習(xí)，在外國(guó)背景的反差下更凸現(xiàn)得淋漓盡致。
作為中國(guó)人，我們?cè)趯?duì)外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時(shí)，也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國(guó)有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風(fēng)光今天仍在，美好禮儀卻被一些國(guó)人丟得差不多了。
再來(lái)看看我們的孩子們吧。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長(zhǎng)起來(lái)的獨(dú)生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長(zhǎng)輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽略了對(duì)孩子文明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對(duì)家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長(zhǎng)的辛苦，不珍惜家長(zhǎng)的錢財(cái)，不分擔(dān)家庭的勞動(dòng)，一味索取不知奉獻(xiàn);在學(xué)校里，不聽從老師的教誨，說(shuō)一些時(shí)髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時(shí)尚的發(fā)型;不知道認(rèn)真學(xué)習(xí)，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長(zhǎng)，也影響了學(xué)校的形象。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會(huì)相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!
其實(shí)，要想成為一名“講文明，樹新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
還記得中央電視臺(tái)的一個(gè)公益廣告嗎?一個(gè)晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費(fèi)力上坡的三輪車?yán)先送栖?，早晨跑了一路，好事做了一路，快?lè)了別人也滿意了自己。
還有，10月25日，由新華網(wǎng)等單位舉辦的首屆“中國(guó)十大民間環(huán)保杰出人物”評(píng)選結(jié)果揭曉。當(dāng)選者中有一個(gè)很特別的女孩。說(shuō)她“特別”是因?yàn)樗钱?dāng)選者中年齡最小的一位，今年只有15歲;說(shuō)她“特別”是因?yàn)樗且粋€(gè)只有兩個(gè)手指的女孩;說(shuō)她特別是因?yàn)樗脙H有的兩個(gè)小手指，從10歲到15歲的5年時(shí)間里，利用業(yè)余時(shí)間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威，營(yíng)口的一個(gè)中學(xué)生，是她以自己真誠(chéng)的環(huán)保行為為遼寧爭(zhēng)得了惟一的“十杰”稱號(hào)。
還有美國(guó)汽車公司的巨頭——福特公司，它的總裁福特大學(xué)畢業(yè)后，去一家汽車公司應(yīng)聘。和他一同應(yīng)聘的三四個(gè)人都比他學(xué)歷高，當(dāng)前幾個(gè)人面試之后，他覺(jué)得自己沒(méi)希望了。但既來(lái)之，則安之。他敲門走進(jìn)了董事長(zhǎng)辦公室，一進(jìn)門，他發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙，便彎腰撿了起來(lái)，并順手扔進(jìn)了紙簍里。然后才走到董事長(zhǎng)的辦公桌前，說(shuō)：“我是來(lái)應(yīng)聘的福特?！倍麻L(zhǎng)說(shuō)：“很好，很好!福特先生，你已被我們錄用了?！备Ｌ伢@訝地說(shuō)：“董事長(zhǎng)，我覺(jué)得前幾位都比我好，你怎么把我錄用了?”董事長(zhǎng)說(shuō)：“福特先生，前面三位的確學(xué)歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能“看見”大事，而看不見小事。你的眼睛不僅看見了小事，而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象 。”福特就這樣進(jìn)了這家公司，并成為了總裁，而且使美國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭。
所以，同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語(yǔ)言，做文明學(xué)生，平時(shí)不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長(zhǎng)，見了老師主動(dòng)問(wèn)好;團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫互助;愛(ài)護(hù)花草樹木、公共設(shè)施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進(jìn)網(wǎng)吧，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長(zhǎng)輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
同學(xué)們，讓我們?nèi)Ｉ舷?攜起手來(lái)，讓文明禮儀之花開滿校園的每個(gè)角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!
中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過(guò)2010年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?BR> 良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過(guò)是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說(shuō)話,說(shuō)好話,用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來(lái)要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重。”所以說(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇七
作為一個(gè)現(xiàn)代人，我們都知道禮儀對(duì)于人際交往和社會(huì)生活的重要性。禮儀是一種行為方式和為人處事的準(zhǔn)則，它關(guān)乎我們的言行舉止、態(tài)度和習(xí)慣。在與他人相處的過(guò)程中，如果能夠遵守一定的禮儀規(guī)范，不僅能夠展現(xiàn)出個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)，還能夠加深人與人之間的信任和友誼。長(zhǎng)期以來(lái)，我一直在不斷的學(xué)習(xí)和感悟中不斷提升自己的禮儀素養(yǎng)，下面我將結(jié)合自身經(jīng)歷和體會(huì)，談?wù)勎覍?duì)于禮儀內(nèi)涵的心得體會(huì)。
首先，禮儀內(nèi)涵的核心是尊重他人。尊重是人際交往的基本原則，也是展現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)的重要指標(biāo)。作為一個(gè)有修養(yǎng)的人，我們應(yīng)該尊重他人的感受和權(quán)益，不論地位、年齡、性別和職業(yè)。在與他人交流時(shí)，我們不僅要注重語(yǔ)言的禮貌和措辭的得當(dāng)，還要注意自己的儀態(tài)和表情。比如，當(dāng)我們與長(zhǎng)輩或上級(jí)交流時(shí)，應(yīng)該保持恭敬的態(tài)度，避免用過(guò)于親昵的方式稱呼，以示尊重；當(dāng)我們向他人提出請(qǐng)求或希望得到對(duì)方幫助時(shí)，應(yīng)該先表達(dá)謝意，不僅可以表達(dá)出自己的誠(chéng)意，還能更容易得到對(duì)方的支持和合作。通過(guò)這些細(xì)微的行為舉止，我們向他人傳遞出我們對(duì)他們的尊重，從而建立起良好的人際關(guān)系。
其次，禮儀內(nèi)涵的體現(xiàn)是自律和自控。自律是指在言行舉止上嚴(yán)于律己，通過(guò)自我約束和自我管理，使自己的言行符合社會(huì)準(zhǔn)則和倫理道義。自控則是指在各種情況下都能夠保持冷靜和沉著，不受外界環(huán)境的干擾而言行失態(tài)。自律和自控需要我們?cè)谌粘Ｉ钪羞M(jìn)行反思和鍛煉。比如，在在公共場(chǎng)合中，我們要注意自己的言行是否得體，不能隨意大聲喧嘩、說(shuō)臟話，更不能對(duì)他人有侮辱和傷害的行為。此外，在面對(duì)矛盾和爭(zhēng)議時(shí)，我們應(yīng)該保持冷靜理性，積極傾聽和尊重對(duì)方的意見，以解決問(wèn)題。只有通過(guò)自律和自控，我們才能夠在社會(huì)中樹立良好的形象，得到別人的認(rèn)可與尊重。
再次，禮儀內(nèi)涵的體會(huì)是注重細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)也是禮儀中的重要方面。在社會(huì)生活中，我們應(yīng)該對(duì)一些小事情給予足夠的重視，改變不良的行為習(xí)慣，提升自己的禮儀修養(yǎng)。比如，遵守公共交通的規(guī)定和乘坐順序，不擠不推、不讓座位給有需要的人；在用餐時(shí)，我們要注意用餐禮儀，不要發(fā)出響亮的聲音、用筷子挑選和挖掘食物等不雅動(dòng)作；在寫郵件或發(fā)短信時(shí)，我們要注意文明用語(yǔ)，禮貌地提出自己的要求，并附上合適的稱謂。這些細(xì)微的行為在外界看來(lái)，可能只是一小步，但對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，卻是對(duì)自己修養(yǎng)和品質(zhì)的一次提升，同時(shí)也體現(xiàn)出我們的敬業(yè)和優(yōu)秀。
最后，禮儀內(nèi)涵的實(shí)踐需要培養(yǎng)良好的習(xí)慣。習(xí)慣是我們長(zhǎng)期形成的一種行為方式和思維方式，它影響著我們的日常生活和工作。在禮儀方面，如果我們想真正體會(huì)到禮儀的內(nèi)涵，那就需要將禮儀融入我們的日常生活中，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。比如，我們要定期進(jìn)行著裝、儀容整齊的培訓(xùn)和講座，學(xué)習(xí)如何選擇合適的服飾和化妝品，并理解不同場(chǎng)合的著裝要求。此外，我們還要對(duì)自己的言行進(jìn)行反思和整改，加強(qiáng)自我管理和規(guī)范。通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐和培養(yǎng)，我們才能夠真正做到言行合一，體現(xiàn)出一個(gè)有修養(yǎng)和有教養(yǎng)的人的形象。
總而言之，禮儀內(nèi)涵對(duì)于我們的日常生活和工作有著重要的意義。我們應(yīng)該時(shí)刻保持對(duì)他人的尊重，加強(qiáng)自律和自控，注重細(xì)節(jié)，培養(yǎng)良好的習(xí)慣。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能夠在人際交往和社會(huì)生活中展現(xiàn)出良好的禮儀修養(yǎng)。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇八
第一段：
在現(xiàn)今社會(huì)，禮儀已成為人們交往中不可或缺的一部分。而日式禮儀則是其中的一種獨(dú)特的表現(xiàn)形式，它嚴(yán)格的規(guī)范、精致的細(xì)節(jié)，彰顯出日本人一貫的細(xì)膩和熱愛(ài)傳統(tǒng)文化的態(tài)度。通過(guò)學(xué)習(xí)日式禮儀，我雖然并未貫徹于日常生活中，但對(duì)于禮儀的重要性以及細(xì)節(jié)的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并在這方面的積極探索中受益匪淺。
第二段：
學(xué)習(xí)日式禮儀中，最基礎(chǔ)的第一步就是對(duì)自己的儀容儀表進(jìn)行規(guī)范。從著裝、妝容、發(fā)型等方面，日本人一直有嚴(yán)格的要求。而我也在這方面下了一番功夫，逐漸養(yǎng)成了規(guī)范穩(wěn)重的形象，這不僅讓自己更加自信，也得到了身邊人的肯定。
第三段：
在日式禮儀中，注重的還有情感表達(dá)和人際交往。比如在拜訪長(zhǎng)輩時(shí)，需要進(jìn)行穩(wěn)重得體的相遇禮，表現(xiàn)出對(duì)長(zhǎng)輩的尊重，而在對(duì)同輩朋友的相處中，需展現(xiàn)出友好的笑容與關(guān)懷。同時(shí)，在用餐禮儀方面，也需要注重突顯“人與人之間的美好關(guān)系”，餐桌上的談話、姿態(tài)都要切合時(shí)宜，做到和諧。
第四段：
學(xué)習(xí)日式禮儀讓我不僅對(duì)于人際關(guān)系的細(xì)膩了解，也讓我更加懂得該如何處理自己的情緒和認(rèn)知。比如在面對(duì)挫折時(shí)，優(yōu)雅而從容的處理方式，或者在面對(duì)感情問(wèn)題時(shí)，需要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，使得自己更加的優(yōu)雅、自然而又不失內(nèi)斂。
第五段：
傳統(tǒng)的日式禮儀在今天也得到了很好的傳承，成為了日本文化中重要組成部分之一。而隨著文明的交流，這種獨(dú)特的禮儀也開始滲透到其他國(guó)家的文化當(dāng)中。比如在中國(guó)，許多有關(guān)日本文化的課程也開始受到更多人的關(guān)注。在面對(duì)日式禮儀這個(gè)議題時(shí)，我們也需要從中走出一條更符合自己文化特色的發(fā)展之路，以及為人類傳統(tǒng)文化的繼承和發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
總之，學(xué)習(xí)日式禮儀讓我懂得了各種情境下適當(dāng)?shù)难孕信e止，這是生活中不可或缺的一部分。因此，我認(rèn)為學(xué)習(xí)日式禮儀是一個(gè)值得推廣和普及的良好途徑，也是我們一種向優(yōu)雅和諧的生活方式逐步邁進(jìn)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇九
服裝禮儀是社交禮儀中不可或缺的部分。在不同的場(chǎng)合中，服裝禮儀要求不同，但都要求體現(xiàn)自己的社會(huì)地位、品味和素質(zhì)。本文將結(jié)合我自身的經(jīng)歷，總結(jié)出幾點(diǎn)關(guān)于服裝禮儀的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
第二段：正文1——不同場(chǎng)合要求不同的著裝
首先，我認(rèn)為不同場(chǎng)合要求不同的著裝是關(guān)于服裝禮儀最基本也是最重要的要求。比如，在正式的商務(wù)場(chǎng)合中，男士要穿著西裝、皮鞋，并且領(lǐng)帶要干凈整齊；女士則可以穿著正裝裙子或套裝，佩戴簡(jiǎn)單的首飾。在隨性一些的私人聚會(huì)中，著裝是否得體、輕松自然就變得尤為重要而不應(yīng)該過(guò)于緊繃。因此，選擇合適的服裝，穿對(duì)場(chǎng)合的服裝是一個(gè)人著裝時(shí)最應(yīng)該考慮的事情。
第三段：正文2——顏色搭配要重要
其次，顏色搭配也是服裝禮儀中不可忽視的一個(gè)要素。顏色搭配的好壞不僅影響了人的形象，還會(huì)給人帶來(lái)不同的心情和感覺(jué)。在穿搭顏色時(shí)，要學(xué)會(huì)避免顏色的過(guò)度搭配或者是沖突搭配。比如，在企業(yè)中，一些淺色系或暗色系都是常見的顏色搭配，使人們感到沉穩(wěn)嚴(yán)肅。但是在夏季的一些卡式派對(duì)中，顏色可以多元化，多以艷麗明快為主。所以，在生活中，我們要根據(jù)場(chǎng)合和自身的個(gè)性特點(diǎn)選擇合適的顏色搭配。
第四段：正文3——細(xì)節(jié)決定成敗
此外，細(xì)節(jié)決定成敗，這一點(diǎn)在服裝禮儀中尤其重要。服裝細(xì)節(jié)是指服裝的質(zhì)地、款式和細(xì)節(jié)。好的服裝細(xì)節(jié)不能僅止于服裝本身，還包括了所穿衣物的整潔和干凈。如果你的衣服有瑕疵，就算是最昂貴的服裝，都會(huì)破壞你的形象。所以，在選擇服裝的時(shí)候還需要善于辨別優(yōu)質(zhì)的衣料、剪裁和品牌，注意細(xì)節(jié)方面的實(shí)際操作，如挑選合適自己的服裝長(zhǎng)度和大小，輕盈流暢的紋路等等，才能令自己優(yōu)雅大方。
第五段：結(jié)論
最后，穿著時(shí)還要注意服裝和自己的搭配是否合適，身體姿勢(shì)是否得體，著裝是否符合時(shí)代潮流，才不至于與周圍環(huán)境格格不入。總之，服裝禮儀是一個(gè)綜合性的概念，除了著裝品味，還包括了著裝細(xì)節(jié)、顏色搭配、整潔、規(guī)整、自得其樂(lè)、氣質(zhì)等方面。沒(méi)錯(cuò)，在我們的日常生活和工作中，要達(dá)到良好的形象效果，綜合所有的這些要素，才能夠?qū)⒆约旱钠肺逗投Y儀，完美地展現(xiàn)出來(lái)。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇十
今天我們培訓(xùn)的內(nèi)容是職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn)，我們學(xué)校高薪聘請(qǐng)了全國(guó)講師黃_為我們培訓(xùn)職場(chǎng)禮儀，黃老師用她那高潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。
開始的培訓(xùn)內(nèi)容是教我們學(xué)會(huì)控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài)。怎么才能懂得欣賞呢?要求我們必須要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。人要有自信，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢?一個(gè)人一定要得到3000次表?yè)P(yáng)與肯定，才能有足夠的自信。
我學(xué)到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級(jí)是我們的天職;尊重同事是一種緣分;尊重下級(jí)和學(xué)生是一種美德;尊重對(duì)手是一種境界;尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學(xué)會(huì)了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強(qiáng)的形象力;超強(qiáng)的表達(dá)力;超強(qiáng)的親和力;超強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力;超強(qiáng)的服務(wù)能力;超強(qiáng)的危機(jī)處理能力。
那么何為禮儀?禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細(xì)節(jié)，禮儀是尊重。在商務(wù)場(chǎng)合用以維護(hù)企業(yè)與自身形象，并向交往對(duì)象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準(zhǔn)則市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要，我們?cè)谌粘Ｉ钪心苊鈺?huì)參加一些商務(wù)活動(dòng)，在商務(wù)活動(dòng)中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話，我們的自信會(huì)得到很大提高，也會(huì)提高我們自身的身份。
我覺(jué)得我通過(guò)今天的培訓(xùn)，精神層面得到了升華。我覺(jué)得我的情感和表達(dá)能力得到了提高，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。我非常感謝學(xué)校對(duì)我們的重視，我覺(jué)得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。
禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)2
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇十一
首先，作為一名護(hù)理工作者，在工作崗位上必須按照正確的護(hù)理禮儀進(jìn)行工作，這是我們職業(yè)的基本要求?！蹲o(hù)理禮儀》作為一部專門針對(duì)護(hù)理工作者的指南，其內(nèi)容涵蓋了護(hù)理工作的方方面面，從基本的交流禮儀到具體的操作規(guī)范，都有詳細(xì)的規(guī)定和說(shuō)明。通過(guò)閱讀《護(hù)理禮儀》，不僅可以幫助護(hù)理工作者更好地開展工作，還可以提高我們的綜合素質(zhì)和職業(yè)水平。
其次，正確的護(hù)理禮儀不僅僅是職業(yè)素養(yǎng)的一個(gè)體現(xiàn)，更是一種具有實(shí)際效果的工作方法。例如在與患者的溝通中，仔細(xì)的傾聽和正確的表達(dá)方式可以使患者更好地理解我們的工作內(nèi)容和方法，從而主動(dòng)配合我們的護(hù)理工作。在具體的操作中，在按照規(guī)定進(jìn)行操作的同時(shí)，注意細(xì)節(jié)和安全，可以有效地避免意外傷害和醫(yī)療事故的發(fā)生。在團(tuán)隊(duì)合作中，按照規(guī)定進(jìn)行分工合作和溝通協(xié)作，可以使工作流程更加順暢，減少錯(cuò)誤和矛盾，提高工作效率。
然后，護(hù)理禮儀也滲透著護(hù)理人員的情感體驗(yàn)和人文關(guān)懷，在正確運(yùn)用護(hù)理禮儀的同時(shí)，更能體現(xiàn)出我們作為醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的尊重和關(guān)愛(ài)。例如在病人的床邊，向患者微笑和用溫暖的語(yǔ)言交流，可以使患者感受到安全和關(guān)懷，對(duì)治療產(chǎn)生信任感和積極性。在處理難題或者矛盾糾紛時(shí)，耐心傾聽和善于溝通可以緩解矛盾，創(chuàng)造良好的工作氛圍。
最后，我們需要十分重視護(hù)理禮儀在護(hù)理工作中的應(yīng)用，及時(shí)總結(jié)和反思自己的工作中存在的不足，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和水平。同時(shí)，作為一名醫(yī)護(hù)人員，我們還需要不斷拓展自身的醫(yī)學(xué)和護(hù)理知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)前沿知識(shí)和新技術(shù)，做到知識(shí)和技能的更新和進(jìn)步。只有不斷提高自身的素質(zhì)和水平，才能更好地為患者的健康貢獻(xiàn)自己的力量。
綜上所述，《護(hù)理禮儀》是我們護(hù)理工作者必備的工作指南，正確的護(hù)理禮儀不僅體現(xiàn)了我們的職業(yè)素養(yǎng)，更是促進(jìn)工作協(xié)作和提高工作效率的實(shí)際工作方法。我們作為醫(yī)護(hù)人員，在工作崗位上要時(shí)刻遵守并完善護(hù)理禮儀，不斷提高自身的知識(shí)和技能，為保障患者的健康和安全貢獻(xiàn)自己的職業(yè)力量！
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇十二
第一段：引子（100字）
在我們的社會(huì)中，作為一個(gè)有修養(yǎng)、有教養(yǎng)的人，儀容禮儀扮演著重要的角色。在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，人們往往忽視了儀容禮儀的重要性。然而，無(wú)論是在日常生活中還是在職場(chǎng)上，儀容禮儀都是一種展示我們自身素質(zhì)和修養(yǎng)的重要方式。在經(jīng)歷了一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐后，我深刻體會(huì)到了儀容禮儀對(duì)我們的重要影響，從而得出了一些心得體會(huì)。
第二段：儀容的重要性（200字）
首先，儀容對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)非常重要。一個(gè)整潔干凈的外表可以給人以良好的第一印象，展現(xiàn)出自己的自信和專業(yè)性。在工作場(chǎng)合上，如穿著得體、整潔干凈的服裝，以及整齊的發(fā)型和干凈的面部，可以營(yíng)造出一種文明和職業(yè)的形象。在日常生活中，儀容整潔良好可以讓我們感到更加自信和舒適，也會(huì)給別人留下一個(gè)良好的印象，對(duì)于人際交往起到重要的作用。因此，注重儀容的重要性不可低估。
第三段：儀容禮儀的培養(yǎng)（300字）
其次，儀容禮儀是可以通過(guò)后天的努力培養(yǎng)和改善的。面對(duì)一個(gè)喜歡穿著邋遢的人，我們應(yīng)該用善意和耐心去提醒他，而不是嘲笑和指責(zé)。我們也應(yīng)該積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和改善自己的儀容禮儀。在現(xiàn)代社會(huì)，可以通過(guò)參加形象培訓(xùn)班或咨詢專業(yè)形象顧問(wèn)來(lái)提升自己的儀容。此外，我們還可以通過(guò)培養(yǎng)自己的日常生活習(xí)慣，如勤洗漱、整理房間、矯正姿勢(shì)等，逐漸養(yǎng)成一個(gè)整潔、有禮貌的形象。
第四段：儀容禮儀的積極影響（300字）
同時(shí)，儀容禮儀的培養(yǎng)不僅對(duì)自己有益，也對(duì)他人有積極影響。一個(gè)精神飽滿、懂得儀態(tài)的人，不僅給人以愉悅的視覺(jué)感受，還能帶來(lái)正能量。一個(gè)有修養(yǎng)的人會(huì)積極倡導(dǎo)禮儀，幫助他人樹立正確的儀容觀念。通過(guò)自己的言傳身教，我們可以影響身邊的人，進(jìn)而推動(dòng)儀容禮儀的普及，提高整個(gè)社會(huì)的文明程度。儀容禮儀的積極影響不僅體現(xiàn)在個(gè)體，更是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志。
第五段：結(jié)尾（200字）
總結(jié)起來(lái)，儀容禮儀對(duì)我們個(gè)體的重要性不言而喻，是我們體現(xiàn)修養(yǎng)和得到他人認(rèn)可的重要手段。同時(shí)，培養(yǎng)和注重儀容禮儀不僅對(duì)自己有積極影響，還能推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步。因此，我們?cè)谌粘Ｉ钪袘?yīng)該更加關(guān)注自己的儀容禮儀，積極學(xué)習(xí)和改善。無(wú)論是工作、社交還是家庭生活，一個(gè)良好的儀容禮儀都能給我們帶來(lái)更多的機(jī)遇和快樂(lè)。讓我們一起以儀容禮儀為引領(lǐng)，塑造更美好的未來(lái)。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇十三
第一段：介紹拜訪禮儀的重要性（200字）
拜訪禮儀是人們?cè)谏缃换顒?dòng)、商務(wù)交往等場(chǎng)合中，為了顯示尊重、展示自己修養(yǎng)與素養(yǎng)而遵循的一種行為規(guī)范。在現(xiàn)代社會(huì)，拜訪行為常見于各種場(chǎng)合，如走訪親友、拜會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、面試應(yīng)聘以及商務(wù)拜訪等。拜訪禮儀既可以展示一個(gè)人的個(gè)人魅力，又能夠增加人際關(guān)系的親近度，有助于建立良好的人脈網(wǎng)絡(luò)。因此，掌握拜訪禮儀是每個(gè)人必備的社交技能。
第二段：拜訪前的準(zhǔn)備（200字）
在拜訪他人之前，做好充分的準(zhǔn)備工作非常重要。首先，要搞清楚對(duì)方的身份、偏好、興趣愛(ài)好等信息，了解對(duì)方的背景，從而能夠更好地與對(duì)方進(jìn)行溝通交流。其次，要提前做好拜訪計(jì)劃，包括拜訪的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等。如拜訪領(lǐng)導(dǎo)，要提前了解其工作安排，避免在繁忙時(shí)段打擾對(duì)方。最后，在拜訪前要做好外觀裝束方面的準(zhǔn)備，穿戴整潔得體，使對(duì)方對(duì)自己有一個(gè)良好的第一印象。
第三段：拜訪中的注意事項(xiàng)（300字）
在拜訪過(guò)程中，要注意細(xì)節(jié)，讓對(duì)方感受到你的尊重和關(guān)心。首先，要提前到達(dá)拜訪地點(diǎn)，遲到會(huì)給人一種不尊重對(duì)方的感覺(jué)。其次，要做到尊重對(duì)方的隱私和個(gè)人空間，除非對(duì)方邀請(qǐng)，否則避免隨意觸動(dòng)對(duì)方的私人物品。同時(shí)，要注意用語(yǔ)和表達(dá)，避免說(shuō)出不禮貌的言辭，保持一種謙和有禮的態(tài)度。另外，要多注意對(duì)方的感受和需求，展現(xiàn)自己的關(guān)心和體貼。比如，可以送上一份小禮物，或者主動(dòng)為對(duì)方提供幫助和支持。
第四段：拜訪后的感謝和跟進(jìn)（300字）
在拜訪結(jié)束后，不要忘記發(fā)一封感謝信或者發(fā)送一份感謝信息，表達(dá)對(duì)對(duì)方的感激之情。感謝信中可以簡(jiǎn)單回顧拜訪的過(guò)程和收獲，再次表示自己對(duì)對(duì)方的尊重和贊賞。同時(shí)，還要提到對(duì)于對(duì)方提供的建議或幫助的認(rèn)可和感謝。此外，拜訪之后，根據(jù)對(duì)方的需求或感興趣的領(lǐng)域，可以適時(shí)跟進(jìn)相關(guān)信息，通過(guò)電話、郵件或者其他渠道與對(duì)方保持聯(lián)系，進(jìn)一步深化合作和交往。
第五段：拜訪禮儀的價(jià)值和意義（200字）
拜訪禮儀的價(jià)值在于建立良好的人際關(guān)系和人脈資源，拓寬自己的社交圈。通過(guò)精心準(zhǔn)備和細(xì)致執(zhí)行，樹立個(gè)人形象，讓人對(duì)自己產(chǎn)生良好的印象，得到更多的信任和機(jī)會(huì)。同時(shí)，拜訪禮儀也是人際交往的一種良好方式，可以促進(jìn)人與人之間的親近和友誼的建立。在商務(wù)場(chǎng)合中，掌握拜訪禮儀可以為企業(yè)帶來(lái)商機(jī)和合作機(jī)會(huì)，提升企業(yè)的形象和信譽(yù)度。因此，拜訪禮儀是每個(gè)人都應(yīng)該重視并努力掌握的重要技能。
總結(jié)：拜訪禮儀是社交交往中至關(guān)重要的一部分，要注意拜訪前的準(zhǔn)備，細(xì)節(jié)處的關(guān)注，以及拜訪后的感謝和跟進(jìn)。拜訪禮儀的重要性在于展示我們的尊重和修養(yǎng)，通過(guò)良好的拜訪行為來(lái)建立人際關(guān)系和獲取更多的機(jī)會(huì)。無(wú)論是在個(gè)人生活中還是工作中，拜訪禮儀都是必不可少的技能，值得我們不斷學(xué)習(xí)和提升。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇十四
日式禮儀是指在日本國(guó)內(nèi)以及向國(guó)外傳播的一套生活習(xí)慣、思維方式、行為規(guī)范等綜合體系，不僅體現(xiàn)出日本人的文化底蘊(yùn)，也成為了他們?cè)趪?guó)際社會(huì)中展示形象的重要元素。作為一個(gè)熱愛(ài)日本文化的學(xué)習(xí)者，我深深地被其細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)所吸引，于是便有意研究和實(shí)踐了這一方面的內(nèi)容。在此，筆者將對(duì)自己學(xué)習(xí)日式禮儀的過(guò)程和相關(guān)感受進(jìn)行總結(jié)，希望對(duì)有興趣的讀者有所啟發(fā)。
第二段：正文一
日式禮儀涉及的方面非常多，比如言語(yǔ)禮儀、飲食禮儀、服飾禮儀、住宅禮儀等。不過(guò)，其中比較常見的一個(gè)方面，是關(guān)于“行走禮儀”的內(nèi)容。以前，我在日劇或者偶像綜藝節(jié)目中看到日本人怎么從門口走到餐桌前，怎么到了餐館的入口處要怎么做，甚至到了商店里面尋找并物色某件商品的時(shí)候，他們的舉止和動(dòng)作都是如此的優(yōu)雅有序。這些看似微不足道的細(xì)節(jié)，正是日本禮儀所注重的部分。因此，我在嘗試模仿他們的過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。
第三段：正文二
日式禮儀的一大特點(diǎn)，是在強(qiáng)調(diào)禮貌和安靜的同時(shí)，盡量減少對(duì)他人的干擾和影響。比如在坐電車的時(shí)候，乘客們都會(huì)保持安靜，不發(fā)出過(guò)多的噪音。而在下車的時(shí)候，會(huì)依次排隊(duì)按順序下車，以避免擁擠和沖撞。這樣的規(guī)矩看似很簡(jiǎn)單，但卻在日本本土習(xí)以為常。
第四段：正文三
值得一提的是，在日本，商業(yè)活動(dòng)或者私人約會(huì)中都會(huì)涉及到拜訪別人家，把禮物送給對(duì)方的習(xí)俗。這時(shí)，不同的人收到禮物的反應(yīng)也是各種各樣的。但總的來(lái)說(shuō)，禮物的數(shù)量和選購(gòu)的精準(zhǔn)度，都是關(guān)系到禮儀成功與否的重要方面。
第五段：結(jié)論
通過(guò)自己的實(shí)踐和觀察，我深深認(rèn)識(shí)到了日本人文化傳統(tǒng)中所強(qiáng)調(diào)的“和（和諧）”的概念，包括與周圍環(huán)境、他人相處的和諧、對(duì)自身保持平和的和諧、以及減少破壞他人和自然環(huán)境和諧的行為等等方面。日本的禮儀植根于民眾的日常生活，通過(guò)細(xì)微之處的考慮和行動(dòng)，傳達(dá)出對(duì)他人、對(duì)自然的尊重，以及對(duì)“和”的重視。我們可以通過(guò)學(xué)習(xí)這樣的禮儀文化，不僅提高自身的修養(yǎng)素質(zhì)，將其應(yīng)用到生活各個(gè)方面，還能對(duì)跨文化交流產(chǎn)生積極的影響和作用。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇十五
《護(hù)理禮儀》是一本對(duì)于護(hù)理職業(yè)的專業(yè)指導(dǎo)書籍，為護(hù)理人員提供了全面的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)和相關(guān)技能指導(dǎo)。近期，我通過(guò)學(xué)習(xí)這本書，深深地感受到了這本書對(duì)于我職業(yè)生涯的指導(dǎo)和幫助，也從中收獲了很多寶貴心得與體會(huì)。
第二段：職業(yè)素養(yǎng)方面的收獲
在職業(yè)素養(yǎng)方面，《護(hù)理禮儀》教給了我許多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。例如，書中介紹了如何與患者進(jìn)行溝通， 包括語(yǔ)言選擇，用詞、聲音和語(yǔ)調(diào)等等，這些都影響著患者對(duì)于自己病情和身體的信任程度。此外，在對(duì)待患者的態(tài)度方面，《護(hù)理禮儀》也強(qiáng)調(diào)了尊重、理解和耐心。尊重患者的隱私，關(guān)注患者的感受，用正確的方式體現(xiàn)體貼和關(guān)懷等等，這些都是提高職業(yè)素養(yǎng)的重要方面。
第三段：技能方面的收獲
在技能方面，《護(hù)理禮儀》為讀者提供了多個(gè)實(shí)際指導(dǎo)，如如何正確使用醫(yī)療器械、給予正確的護(hù)理操作等等，并且那些指導(dǎo)都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)知識(shí)和科學(xué)驗(yàn)證的。此外，書中還介紹了急救的正確操作方法以及防止和處理護(hù)理事故等多個(gè)實(shí)用的操作技巧，對(duì)于提升工作效率、減少誤操作意外等方面都有著積極的影響。
第四段：交流方面的收獲
在交流方面，《護(hù)理禮儀》的內(nèi)容也是非常豐富的。打造良好的醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)護(hù)工作當(dāng)中的一項(xiàng)非常重要的任務(wù)，而這背后卻需要敏銳的解讀能力和精準(zhǔn)的語(yǔ)言表達(dá)能力?！蹲o(hù)理禮儀》提供了豐富的交流技巧，讓我們可以更好的理解患者的情緒和需求，更準(zhǔn)確地傳遞自己的意見和建議，從而避免拉開醫(yī)患間的溝溝壑壑。
第五段：總結(jié)
《護(hù)理禮儀》不僅僅是一本書，更是護(hù)理人員提高自身水平、發(fā)揮更大職業(yè)價(jià)值的工具。通過(guò)對(duì)書中的內(nèi)容學(xué)習(xí)和思考，我不僅明確了如何做好護(hù)理工作，而且養(yǎng)成了更加專業(yè)化和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度，讓我更加自信的在護(hù)理崗位上面對(duì)新的挑戰(zhàn)。我相信，這本書對(duì)于每一名護(hù)士朋友，都將準(zhǔn)確指出職業(yè)發(fā)展中的方向，給予全面的支持和鼓勵(lì)。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇十六
第一段：引言（200字）
禮儀是社會(huì)交往中不可缺少的一環(huán)，對(duì)于幼兒來(lái)說(shuō)，早期的禮儀教育尤為重要。我是一位教育者，多年來(lái)一直致力于幼兒禮儀的教育工作。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的觀察和實(shí)踐，我深深意識(shí)到幼兒禮儀教育的重要性，并總結(jié)出了一些心得體會(huì)。在本文中，我將就幼兒禮儀教育的目標(biāo)、方法以及相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和探討。
第二段：培養(yǎng)幼兒禮儀意識(shí)的目標(biāo)（200字）
培養(yǎng)幼兒禮儀意識(shí)是幼兒教育的重要目標(biāo)之一。通過(guò)培養(yǎng)幼兒的禮儀意識(shí)，可以提高他們的社交能力和人際關(guān)系，培養(yǎng)他們的互助合作精神。同時(shí)，通過(guò)禮儀教育，幼兒可以學(xué)會(huì)尊重他人，學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)用友善的態(tài)度對(duì)待周圍的人和事物。我在教育過(guò)程中，經(jīng)常通過(guò)講故事、角色扮演等形式，向幼兒灌輸這些價(jià)值觀念，使他們逐漸形成正確的禮儀觀念。
第三段：幼兒禮儀教育的方法（200字）
幼兒禮儀教育需要寓教于樂(lè)，注重情感教育，以激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)興趣。在我的教學(xué)中，我善于運(yùn)用多媒體教學(xué)手段，采用生動(dòng)形象的圖文并茂的教材，讓幼兒通過(guò)觀看圖片、聽故事等方式感受到美好的禮儀行為。同時(shí)，我還引導(dǎo)幼兒進(jìn)行互動(dòng)交流，比如進(jìn)行角色扮演，讓幼兒切身體驗(yàn)到良好禮儀的感覺(jué)。以此激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效果。
第四段：經(jīng)驗(yàn)與感悟（300字）
在幼兒禮儀教育的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)家庭教育與學(xué)校教育之間的協(xié)同非常重要。家庭是孩子們的第一課堂，家庭教育對(duì)于幼兒的禮儀教育起著至關(guān)重要的作用。作為教育者，要積極與家長(zhǎng)進(jìn)行交流，合作共同培養(yǎng)孩子的良好行為習(xí)慣。
另外，我還發(fā)現(xiàn)幼兒期是進(jìn)行禮儀教育的關(guān)鍵時(shí)期。孩子在這個(gè)階段處于模仿的高峰，他們具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望和模仿能力，正是借助這個(gè)時(shí)期的特點(diǎn)，我們可以將禮儀教育融入到幼兒的生活中，讓他們?cè)谧孕藕涂鞓?lè)中成長(zhǎng)。
此外，我還發(fā)現(xiàn)不同的孩子對(duì)于禮儀教育的接受程度存在差異。有些孩子天性活潑好動(dòng)，很難靜下心來(lái)學(xué)習(xí)，這就需要教師采用更加靈活的授課方式，培養(yǎng)他們的專注力。同時(shí)，我也鼓勵(lì)家長(zhǎng)對(duì)于孩子的禮儀行為給予及時(shí)的肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)禮儀的積極性。
第五段：結(jié)論與展望（200字）
幼兒禮儀教育對(duì)于幼兒的成長(zhǎng)具有重要意義，它不僅影響到孩子們的行為習(xí)慣，還關(guān)系到他們未來(lái)的發(fā)展。作為教育者，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到幼兒禮儀教育的重要性，不斷進(jìn)行教學(xué)探索和實(shí)踐，提高教育質(zhì)量。同時(shí)，我們還應(yīng)注重與家庭的合作，充分發(fā)揮家庭教育在幼兒禮儀教育中的作用。只有家校合作，才能更好地培養(yǎng)孩子們的良好行為習(xí)慣，為他們的未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇十七
第一段：介紹禮儀的重要性和對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的影響（200字）
禮儀作為一種行為規(guī)范和人際交往方式，在社會(huì)中具有重要的地位和意義。它不僅能夠體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)，還能夠幫助我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合下正確地表達(dá)自己，建立良好的人際關(guān)系。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我積極參與了禮儀培訓(xùn)，并開始在生活中實(shí)踐和運(yùn)用這些禮儀規(guī)范。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我深刻體會(huì)到了禮儀對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)和社交能力的影響。
第二段：在日常生活中的禮儀積極實(shí)踐（300字）
在日常生活中，我們會(huì)遇到各種不同的人和場(chǎng)合。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀，我學(xué)會(huì)了如何正確地與人交流和待人接物。比如，遇到長(zhǎng)輩或上司時(shí)，我會(huì)主動(dòng)禮貌地打招呼，以表示對(duì)他們的尊重。而在與朋友交往的時(shí)候，我會(huì)始終保持友善和誠(chéng)實(shí)，不說(shuō)傷人的話，不隨意打斷別人的發(fā)言。 禮儀規(guī)范教會(huì)了我如何在不同的場(chǎng)合下穿著得體，如何正確使用餐具以及如何在社交場(chǎng)合文雅地交談。這些禮儀的細(xì)節(jié)是我們?cè)谄綍r(shí)生活中容易忽略的，但它們對(duì)于一個(gè)人的形象和能力提升起到了至關(guān)重要的作用。
第三段：參與公共演講和社交活動(dòng)的展示（300字）
除了在日常生活中的實(shí)踐之外，我還積極參與一些公共演講和社交活動(dòng)，來(lái)展示自己的禮儀修養(yǎng)。在這些場(chǎng)合下，我需要面對(duì)陌生的人群，積極與他們交流，并展示出自己的才華和能力。通過(guò)這些經(jīng)歷，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了禮儀在公共場(chǎng)合的重要性。通過(guò)正確的言行舉止，我能夠給觀眾留下良好的第一印象，并更好地與他們建立聯(lián)系。同時(shí)，我也從中學(xué)會(huì)了如何克服緊張，并自信地展示自己。
第四段：關(guān)于禮儀帶給我個(gè)人成長(zhǎng)的思考（200字）
通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀，我不僅提高了自己的形象和儀態(tài)，更重要的是我在這個(gè)過(guò)程中培養(yǎng)了一種心態(tài)和習(xí)慣。禮儀教會(huì)了我如何更好地尊重他人，接納差異和包容他們的不同觀點(diǎn)。我意識(shí)到，禮儀不僅是一種行為規(guī)范，更是一種人格修養(yǎng)。通過(guò)遵守禮儀規(guī)范，我逐漸養(yǎng)成了細(xì)心傾聽和考慮他人需求的習(xí)慣，這對(duì)于我與他人建立良好關(guān)系、解決問(wèn)題非常有幫助。
第五段：總結(jié)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的影響和展望（200字）
總的來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀是一種持續(xù)的過(guò)程，需要不斷地積累和提升。通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我意識(shí)到禮儀對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展來(lái)說(shuō)具有重要的意義。我深刻體會(huì)到了它對(duì)我的個(gè)人形象提升、人際交往能力提高、情商增長(zhǎng)等方面的積極影響。未來(lái)，我將繼續(xù)保持對(duì)禮儀的關(guān)注和實(shí)踐，不斷提升自己在各個(gè)方面的表現(xiàn)，為社交和人際關(guān)系的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會(huì)篇十八
溝通是人與人之間溝通交流思想、表達(dá)情感、傳遞信息的重要方式。而良好的溝通禮儀是溝通的基礎(chǔ)，能夠有效地促進(jìn)交流雙方之間的理解和尊重。在我與他人的交流中，我深刻體會(huì)到了溝通禮儀的重要性，并獲得了一些心得體會(huì)。本文將從尊重他人、傾聽能力、非語(yǔ)言溝通、禮貌用語(yǔ)和文化差異等方面，對(duì)溝通禮儀的心得進(jìn)行總結(jié)。
首先，尊重他人是良好溝通的基礎(chǔ)。在與他人交流時(shí)，我們必須盡量避免過(guò)于主觀的指責(zé)和批評(píng)，要保持對(duì)他人的尊重和理解。在表達(dá)意見時(shí)，要盡量避免使用指責(zé)性的語(yǔ)氣和措辭，而是采用溫和、客觀的方式來(lái)表達(dá)觀點(diǎn)。同時(shí)，我們還應(yīng)該積極傾聽他人的意見，尊重他人的選擇和決定，并給予積極的反饋和支持。在與他人交流時(shí)，我們應(yīng)該意識(shí)到每個(gè)人都是獨(dú)立而有尊嚴(yán)的個(gè)體，每個(gè)人的觀點(diǎn)都值得尊重，只有尊重他人，才能夠建立起良好的溝通關(guān)系。
其次，傾聽能力對(duì)于有效溝通至關(guān)重要。傾聽是一種積極的藝術(shù)，要能夠真正理解對(duì)方的意思，需要傾聽者全神貫注地傾聽，并帶著開放的心態(tài)去接受對(duì)方的意見和情緒。在傾聽他人時(shí)，我們要學(xué)會(huì)主動(dòng)關(guān)注對(duì)方的言辭和情緒，表達(dá)出對(duì)對(duì)方的關(guān)心和尊重。在傾聽的過(guò)程中，我們也要學(xué)會(huì)提問(wèn)和確認(rèn)自己的理解，以確保自己真正理解對(duì)方的意思。同時(shí)，傾聽也需要適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)和反饋，讓對(duì)方知道我們是在傾聽他們而不是漠視他們的存在。
此外，非語(yǔ)言溝通也是溝通中不可忽視的方面。除了語(yǔ)言表達(dá)，我們還需要通過(guò)非語(yǔ)言的方式來(lái)傳達(dá)信息和情感。在交流中，我們的面部表情、姿勢(shì)、眼神以及身體語(yǔ)言會(huì)帶給對(duì)方更多的信息。因此，我們要注意自己的非語(yǔ)言表達(dá)，保持微笑、自然的姿勢(shì)，以及積極的肢體語(yǔ)言，以顯示自己的關(guān)心和參與度。同時(shí)，我們也要善于觀察對(duì)方的非語(yǔ)言信號(hào)，以更好地理解對(duì)方的情感和意圖。
在日常的交流中，使用恰當(dāng)?shù)亩Y貌用語(yǔ)也是必不可少的。當(dāng)我們與他人交流時(shí)，要學(xué)會(huì)使用“請(qǐng)”、“謝謝”等禮貌用語(yǔ)，不僅能夠展示我們的禮貌和尊重，還能夠使對(duì)方感到受到關(guān)心和重視。同時(shí)，我們還要學(xué)會(huì)使用適當(dāng)?shù)姆Q呼，避免隨便地叫人的名字或使用不恰當(dāng)?shù)姆Q謂。對(duì)于不同的場(chǎng)合，我們也要注意禮貌用語(yǔ)的使用，避免失禮或冒犯他人?？傊?，使用禮貌用語(yǔ)能夠給人以良好的第一印象，也為溝通交流奠定了一種友好的氛圍。
最后，要注意文化差異對(duì)溝通的影響。在與不同文化背景的人進(jìn)行交流時(shí)，我們要學(xué)會(huì)尊重對(duì)方的文化差異，避免貶低或歧視對(duì)方的文化。了解對(duì)方的文化特點(diǎn)，可以幫助我們更好地理解對(duì)方的行為和想法。同時(shí)，我們還要注意對(duì)自己文化的展示，避免過(guò)度強(qiáng)調(diào)自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，以免給對(duì)方帶來(lái)不適和誤解。在承認(rèn)文化差異的同時(shí)，我們也要努力尋找共同點(diǎn)，建立共同的溝通基礎(chǔ)，以促進(jìn)有效的溝通和理解。
總而言之，良好的溝通禮儀是促進(jìn)交流雙方之間理解和尊重的基礎(chǔ)。在與他人交流中，我們應(yīng)該尊重他人、提高自己的傾聽能力、注意非語(yǔ)言溝通、使用禮貌用語(yǔ)，并顧及文化差異。通過(guò)不斷地實(shí)踐和體會(huì)，我相信我能夠在溝通禮儀中不斷進(jìn)步，更好地與他人進(jìn)行交流和合作。