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學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報告篇一
根據(jù)中心學(xué)校轉(zhuǎn)發(fā)的《市教體局關(guān)于開展20xx年規(guī)范教育收費(fèi)治理教育亂收費(fèi)轉(zhuǎn)向檢查工作的通知》的通知精神，我校成立領(lǐng)導(dǎo)小組開展自查分三步開展此項工作：
1、學(xué)校立即成立以胡發(fā)平校長任組長的治理亂收費(fèi)工作自查領(lǐng)導(dǎo)小組，對照文件要求及規(guī)范教育收費(fèi)公開承諾書內(nèi)容，逐條逐項進(jìn)行自查。
2、召開全體教師會，學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，領(lǐng)會精神實質(zhì)，提高認(rèn)識，增強(qiáng)規(guī)范教育收費(fèi)的責(zé)任感，使治理教育亂收費(fèi)工作深入到每個教師心中。
3、匯總各班的收費(fèi)情況，結(jié)合學(xué)校自查領(lǐng)導(dǎo)小組自查情況，形成自查報告如下：
一、我校每年來嚴(yán)格執(zhí)行辦班規(guī)定，學(xué)校從未舉辦過拓展班、特色班及提高班，更無向?qū)W生收取上課費(fèi)用之舉。學(xué)校也從未組織學(xué)生進(jìn)行過節(jié)假日、雙休日的補(bǔ)課。
二、我校嚴(yán)格辦學(xué)要求，從未出現(xiàn)過擅自與社會力量辦學(xué)機(jī)構(gòu)聯(lián)合辦學(xué)的行為。從未參與社會力量辦學(xué)單位進(jìn)行辦班的宣傳發(fā)動，代為收費(fèi)；也沒有將校舍、場地出租、出借用于有償補(bǔ)課的行為。
三、學(xué)校嚴(yán)格了收費(fèi)要求，從未出現(xiàn)跨學(xué)期收費(fèi)用的行為，無違反規(guī)定動員和組織學(xué)生代、訂購、辦理學(xué)生學(xué)習(xí)用品、教輔材料及各類商業(yè)保險。
四、學(xué)校嚴(yán)堵了外來收費(fèi)，沒有代為任何部門和單位開展商業(yè)宣傳，推銷或委托收費(fèi)，沒有為任何部門和單位通過學(xué)校向?qū)W生進(jìn)行搭車收費(fèi)。
總之，治理和杜絕教育亂收費(fèi)是一項長期的工作，需要我們學(xué)校充分認(rèn)識到加強(qiáng)教育收費(fèi)管理的重要性，增強(qiáng)抵制教育亂收費(fèi)的自覺性，規(guī)范收費(fèi)行為，并加強(qiáng)監(jiān)督，建立好規(guī)范教育收費(fèi)的長效機(jī)制。我校將一如既往地、認(rèn)真地做好此項工作，確保治理教育亂收費(fèi)工作取得更大的成效力。
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報告篇二
各位家長、廣大師生及社會各界人士：
你們好！
為了進(jìn)一步落實上級各項收費(fèi)政策，規(guī)范教育收費(fèi)，構(gòu)建和諧社會，現(xiàn)對本校收費(fèi)工作作出以下承諾：
一、依法收費(fèi)、規(guī)范收費(fèi)。對上級規(guī)定的收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)實行公示制，沒有公示的任何收費(fèi)都屬于違規(guī)收費(fèi)，家長有權(quán)拒繳。
二、學(xué)校收費(fèi)出具財政部門統(tǒng)一印制的收費(fèi)票據(jù)。票據(jù)做到票、款、物相符。
三、教輔資料遵循學(xué)生自愿選購的原則，學(xué)校和教師不隨意組織學(xué)生征訂教輔資料。
四、學(xué)校和教師不組織任何形式的收費(fèi)性補(bǔ)課。
五、學(xué)校不統(tǒng)一為學(xué)生代辦保險；不為任何組織或單位代收任何費(fèi)用。
六、學(xué)校和教師不向?qū)W生違規(guī)收取考試費(fèi)和測試費(fèi)。
七、學(xué)校和教師不向?qū)W生兜售任何學(xué)生用具、生活用品。
八、學(xué)校配合上級公正公平地做好“一補(bǔ)”工作，絕不徇私情，送人情。
以上承諾，如有違反，愿接受組織處理，歡迎監(jiān)督、批評。
校長：xx
日期：
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報告篇三
20xx年3月5日接到由龍源公司轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于開展20xx年基建工程春季安全大檢查活動的通知》精神，定于20xx年3月18日對我項目進(jìn)行安全大檢查工作。我項目部對此高度重視，于20xx年3月15日，由項目經(jīng)理劉立剛作為項目安全第一責(zé)任人，組織安全領(lǐng)導(dǎo)小組，對我項目施工現(xiàn)場及辦公生活區(qū)進(jìn)行安全大檢查，現(xiàn)上報我項目自檢自查結(jié)果：
一、成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：劉立剛
副組長：魏家文
成員：高景寶
二、檢查內(nèi)容如下：
1、安全文件資料完成情況；
2、辦公、生活區(qū)用電安全；
3、施工用電安全；
4、拌和站安裝安全；
5、機(jī)械作業(yè)安全；
6、文明施工檢查；
7、防洪度汛準(zhǔn)備情況；
三、檢查結(jié)果及整改要求：
1、安全文件資料，整體完成率為60%，安全管理制度不夠完善，安全教育培訓(xùn)記錄未填寫，安全檢查資料不完善，綜上檢查結(jié)果，要求資料人員盡快完善缺項資料，且應(yīng)符合相關(guān)要求。
2、辦公用電未發(fā)現(xiàn)安全問題，在檢查生活用電時，個別人員離開宿舍之后，未關(guān)閉電源，電熱毯未關(guān)閉。責(zé)令相關(guān)責(zé)任人重視生活區(qū)用電安全，避免出現(xiàn)人身安全事故。
3、檢查現(xiàn)場施工用電時，發(fā)現(xiàn)有一個開關(guān)電器直接控制兩臺用電設(shè)備的情況。要求立即撤換設(shè)備開關(guān)，嚴(yán)格遵守“一機(jī)一閘”原則，消除安全隱患，使施工機(jī)械設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、機(jī)械作業(yè)時，有專職人員進(jìn)行指揮，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作問題。
5、拌和站安裝按照安全操作規(guī)程，未出現(xiàn)安全問題。
6、現(xiàn)場按要求，對已經(jīng)開挖完成的基坑設(shè)置安全防護(hù)網(wǎng)進(jìn)行圍護(hù)，并設(shè)置安全警示標(biāo)志標(biāo)牌。砼拌和站區(qū)域，有部分安全標(biāo)志牌已破損，要求及時更換破損標(biāo)志牌，避免安全事故的發(fā)生。
7、防洪度汛物資儲備不足，沙袋數(shù)量缺乏，要求及時補(bǔ)充防洪物資儲備，做好防洪度汛準(zhǔn)備工作。
四、檢查結(jié)論：
通過本次檢查，施工現(xiàn)場及生活區(qū)均存在不同程度的安全問題，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理工作，增強(qiáng)職工的安全意識，定期排查存在的'安全隱患，并及時排除，避免安全事故的發(fā)生。要求相關(guān)安全責(zé)任人，嚴(yán)格按照相關(guān)安全操作規(guī)程執(zhí)行，項目經(jīng)理及項目總工程師對整個安全生產(chǎn)工作進(jìn)行監(jiān)督，項目專職安全人員負(fù)責(zé)項目安全工作，并定期檢查，上報檢查結(jié)果及整改情況。保證我工程項目的施工安全。
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報告篇四
為了規(guī)范辦學(xué)行為，提高辦學(xué)效率，學(xué)校對各種收費(fèi)項目和國家給予的貧困寄宿生補(bǔ)助資金的管理和發(fā)放嚴(yán)格管理，實行陽光操作，公開透明，并主動接受社會各界和廣大家長的監(jiān)督，讓家庭真正困難的寄宿學(xué)生能夠享受到黨的優(yōu)惠政策，現(xiàn)我校向全體學(xué)生家長和社會作出如下公開承諾：
1、學(xué)校的一切代收費(fèi)項目和金額在學(xué)校顯著位置進(jìn)行公示；
2、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)許可證制度，收費(fèi)公示的項目和標(biāo)準(zhǔn)必須經(jīng)物價部門審核同意；
10、學(xué)校嚴(yán)格將上級下放的貧困寄宿生生活補(bǔ)助金額及時足額地充到學(xué)生的飯卡中，不挪用不截留。對學(xué)生消費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)督反饋，讓學(xué)生的消費(fèi)清清楚楚，明明白白。
11、學(xué)校真誠地接受學(xué)生家長和社會各界的監(jiān)督，做到及時溝通反饋，攜手共創(chuàng)讓人民滿意的教育。
監(jiān)督電話：xx
承諾人：xx小學(xué)
20xx年月日
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報告篇五
為切實規(guī)范中小學(xué)收費(fèi)行為，維護(hù)人民群眾的切身利益，樹立學(xué)校及教育良好形象，我校鄭重承諾：
1.嚴(yán)格遵守教育法律法規(guī)，實行陽光招生，自覺抵制各種違規(guī)辦學(xué)行為。
2.嚴(yán)格執(zhí)行中小學(xué)收費(fèi)政策，不以設(shè)立特長班、提高班和實驗班等任何名義變相向?qū)W生收取費(fèi)用，不出租出借校舍、教育教學(xué)設(shè)施、場地辦班收費(fèi)。
3.不強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生購買教輔材料（含書報、雜志、試卷等），不以任何形式暗示、推薦、指定學(xué)生購買省定目錄之外的`教輔材料。
4.不組織、參與或通過社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織節(jié)假日有償補(bǔ)課，不允許在校教師在社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中兼職，不動員、組織學(xué)生有償補(bǔ)課。
以上承諾，我校將嚴(yán)格遵守，請組織和群眾監(jiān)督。如有違反，愿接受組織處理。
承諾學(xué)校：xx學(xué)校
20xx年7月11日
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報告篇六
規(guī)范收費(fèi)項目政策文件和各類評比活動自查
根據(jù)省委教育工委下發(fā)的《關(guān)于清理規(guī)范收費(fèi)項目、政策文件和各類檢查評比活動的通知》（**教公委通發(fā)〔〕33號）要求，我處對各收費(fèi)項目、政策文件和各類檢查評比活動進(jìn)行了認(rèn)真自查自糾，沒有發(fā)現(xiàn)不合法、不合理、不規(guī)范的項目?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實責(zé)任
接到通知后，我處領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速成立了清理規(guī)范專項工作小組，堅持“標(biāo)本兼治、糾建并舉，誰收費(fèi)誰清理，誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，把專項清理工作與改進(jìn)工作作風(fēng)、反腐倡廉工作緊密結(jié)合起來，扎實做好各項清理工作。
二、全面梳理，認(rèn)真自查
工作小組根據(jù)通知確立的清理原則和清理規(guī)范的范圍和內(nèi)容，結(jié)合《收費(fèi)項目清理登記表》和《文件清理登記表》，以科室為單位，對照文件逐項自查，并上報辦公室匯總。
自查結(jié)果顯示，我處僅有一項經(jīng)省物價局核準(zhǔn)的服務(wù)性收費(fèi)，()沒有自立收費(fèi)項目、擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高或變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和越權(quán)自定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的.現(xiàn)象，也沒有違規(guī)政策性文件、違規(guī)檢查評比活動等問題。
三、創(chuàng)新思路，形成機(jī)制
規(guī)范檢查對收費(fèi)項目、政策文件和各類檢查評比活動進(jìn)行專項清理檢查，是為了切實維護(hù)廣大人民群眾的利益和教育形象，是落實中央八項規(guī)定、改進(jìn)工作作風(fēng)、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體體現(xiàn)。我處將以此次清理規(guī)范活動為契機(jī)，以服務(wù)人民為宗旨，切實轉(zhuǎn)變工作思路，提高服務(wù)質(zhì)量，開創(chuàng)新形勢下干部教育培訓(xùn)事業(yè)發(fā)展的新局面。
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報告篇七
為認(rèn)真貫徹落實上級各項規(guī)范收費(fèi)政策，切實加強(qiáng)我校收費(fèi)工作，根據(jù)上級文件，對我校收費(fèi)工作進(jìn)行了認(rèn)真地自查，現(xiàn)將有關(guān)收費(fèi)情況匯報如下：
一、統(tǒng)一思想，高度重視，加強(qiáng)規(guī)范收費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)。
規(guī)范教育收費(fèi)是規(guī)范辦學(xué)行為、依法辦學(xué)的重要標(biāo)志。近年來，我校把規(guī)范教育收費(fèi)工作同“建設(shè)以和諧促發(fā)展、以質(zhì)量鑄品牌、以特色揚(yáng)個性的優(yōu)質(zhì)學(xué)校”的目標(biāo)相結(jié)合，更把此項工作的推進(jìn)與貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀相結(jié)合，切實提高執(zhí)行能力和管理水平，為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，通師一附成立了規(guī)范收費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：李xx
副組長：陸xx
組員：倪xx
我校在收費(fèi)工作中堅決貫徹“綜合治理，標(biāo)本兼治，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化監(jiān)督，從嚴(yán)查處，狠抓落實”的工作方針，對涉及收費(fèi)的'相關(guān)人員進(jìn)行了統(tǒng)一思想的教育，使他們充分認(rèn)識到加強(qiáng)收費(fèi)管理工作就體現(xiàn)在他們平日的執(zhí)行和操作之中，努力遵循“務(wù)必重視、務(wù)必認(rèn)真、務(wù)必堅持”的原則。
二、加強(qiáng)公示，規(guī)范收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策。
我校嚴(yán)格按照物價局的收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不增加收費(fèi)項目，不擴(kuò)大收費(fèi)范圍，不提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在臨近開學(xué)之際，我校將區(qū)教體局統(tǒng)一制作的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在校門口進(jìn)行公示，同時將有關(guān)減免政策一并公布，接受家長和社會的監(jiān)督，認(rèn)真執(zhí)行“五嚴(yán)”規(guī)定，不開辦向?qū)W生收費(fèi)的興趣班、補(bǔ)習(xí)班，不出租教學(xué)設(shè)施給校外辦學(xué)機(jī)構(gòu)。學(xué)校向自愿申請在校就餐的學(xué)生，按照上級主管部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取伙食費(fèi)，始終遵循非盈利性原則，加強(qiáng)食堂財務(wù)管理，規(guī)范核算食堂成本支出，每學(xué)期結(jié)束依據(jù)實際就餐天數(shù)進(jìn)行結(jié)算，通過告家長書的形式告知家長并由學(xué)生親自簽名領(lǐng)取結(jié)余退費(fèi)。
我校根據(jù)上級部門下發(fā)的《省教育廳辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好中小學(xué)教輔材料使用管理的通知》精神，規(guī)范辦學(xué)行為，真實有效地貫徹落實通知精神，隨后對教輔材料使用管理情況進(jìn)行了認(rèn)真地自查。我校學(xué)生所使用的教輔材料均為上級部門規(guī)定的中小學(xué)教輔目錄中推薦的材料，按規(guī)定使用教材，堅持“一科一輔”和自愿原則。此外，我校無有償家教現(xiàn)象，并明確按學(xué)校的規(guī)章制度做事，抵制有償家教、補(bǔ)課的誘惑。
三、明確要求，依法做賬，嚴(yán)格落實收費(fèi)行為。
我校認(rèn)真貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于減輕群眾負(fù)擔(dān)的各項規(guī)定，按照市政府、物價局和教育部門的統(tǒng)一部署，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)部門規(guī)定的收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)，對開學(xué)收費(fèi)堅持做到依法收取，執(zhí)行“四公開”的規(guī)定，以增加收費(fèi)的透明度，實行專人負(fù)責(zé)，一把手校長負(fù)責(zé)，對收費(fèi)全權(quán)監(jiān)督，自覺遵守財經(jīng)制度。學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)負(fù)責(zé)人定期對財會人員工作進(jìn)行檢查，對會計帳本、會計憑證進(jìn)行嚴(yán)格、詳細(xì)地審查，做到帳目清晰，手續(xù)規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線、不私設(shè)小金庫、無公款私存現(xiàn)象。
教育收費(fèi)是牽涉到千家萬戶的一項重要工作，也是構(gòu)建社會主義和諧社會的一項重要基礎(chǔ)工作。通師一附將繼續(xù)做好教育收費(fèi)工作，嚴(yán)格依照相關(guān)文件和上級布置的要求，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善監(jiān)督機(jī)制，自覺規(guī)范收費(fèi)行為，樹立學(xué)校良好辦學(xué)形象，為教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
xx小學(xué)
9月5日
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報告篇八
為治理教育亂收費(fèi)，執(zhí)行上級規(guī)定的“一費(fèi)制”，學(xué)校把治理教育亂收費(fèi)工作列為20年糾風(fēng)的重點。提出了“綜合治理、標(biāo)本兼治、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、狠抓落實”的當(dāng)前治理教育亂收費(fèi)工作的總體要求，并強(qiáng)調(diào)要通過堅持不懈的努力，切實減輕學(xué)生家長的負(fù)擔(dān)。
教育收費(fèi)一直是群眾關(guān)心的焦點和社會關(guān)注的熱點，也是我們多年來常抓不懈的一件大事。圍繞治理教育亂收費(fèi)，制定了一系列管理辦法，強(qiáng)化了治理措施，實行了目標(biāo)責(zé)任制，建立健全了各項收費(fèi)管理的規(guī)章制度和收費(fèi)公示制度。通過幾年來的努力，我校教育收費(fèi)工作日趨規(guī)范，治理亂收費(fèi)工作取得了明顯成果。治理學(xué)校亂收費(fèi)工作仍需高度重視。現(xiàn)就進(jìn)一步做好治理教育亂收費(fèi)工作提出如下要求，簽訂承諾書。
一、要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識治理亂收費(fèi)的重要性。
治理教育亂收費(fèi)，事關(guān)學(xué)校乃至全社會的穩(wěn)定，也關(guān)系到教育事業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。必須進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，堅決執(zhí)行學(xué)校收費(fèi)管理的各項規(guī)定，決不能以任何理由搞變通、打折扣，堅決糾正一切亂收費(fèi)行為。
二、要進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，狠抓落實。
必須憑收費(fèi)許可證收費(fèi)，凡不按規(guī)定的收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，學(xué)生家長有權(quán)拒交。學(xué)校任何個人和組織都不得收取。
三、要進(jìn)一步完善收費(fèi)公示制度，增加收費(fèi)工作透明度。
認(rèn)真做好教育收費(fèi)公示工作。學(xué)校收費(fèi)時，必須向?qū)W生及家長公示收費(fèi)項目、標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)范圍、投訴電話內(nèi)容、嚴(yán)禁將越權(quán)收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、自列項目收費(fèi)等亂收費(fèi)行為通過公示后合法化。
四、教育收費(fèi)情況如何將直接關(guān)系到教育行風(fēng)評議的結(jié)果。為此，務(wù)必高度重視，要采取切實有效的措施，加強(qiáng)對教育收費(fèi)的管理，堅持依法收費(fèi)，堅決剎住教育亂收費(fèi)這股不正之風(fēng)，維護(hù)好教育的良好社會形象，使今年我校治理教育亂收費(fèi)工作取得明顯成效。
承諾學(xué)校：xx鄉(xiāng)中心小學(xué)
承諾教師：
20xx年3月1日
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報告篇九
尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：
近幾年來，_一如既往地按照瑞昌市物價局，財政局，教育體育局等部門的文件精神，進(jìn)一步完善了收費(fèi)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行了教育收費(fèi)政策，加強(qiáng)了教育收費(fèi)專項檢查，堅決杜絕了教育亂收費(fèi)行為。每次收費(fèi)前都做好宣傳工作，堅持收費(fèi)公示，并且給每個學(xué)生下發(fā)《致家長的一封信》，家長簽字后由學(xué)生帶回。所有自愿繳費(fèi)項目由學(xué)生和家長自愿繳納。收費(fèi)工作結(jié)束后我校對各班收費(fèi)情況進(jìn)行了匯總、分類，并把有關(guān)款項匯入相關(guān)賬戶，做到了不截留，不挪用。真正做到了不亂收費(fèi)，不提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不擴(kuò)大收費(fèi)范圍。
現(xiàn)將有關(guān)收費(fèi)工作匯報如下：
一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)政策。
每次開學(xué)前組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)收費(fèi)文件，掌握有關(guān)收費(fèi)政策、法規(guī)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。在嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)政策上形成共識。
二、加大宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)教育收費(fèi)政策的透明度。
開學(xué)前向群眾廣泛宣傳收費(fèi)政策和管理措施。公布舉報電話，制作收費(fèi)公示牌，堅持收費(fèi)公示，接受學(xué)生、家長和社會的監(jiān)督，切實做到每項收費(fèi)都自主自愿、公開透明。
1、成立了以校長為首的收費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，副校長及各村小校長為組織機(jī)構(gòu)成員。有關(guān)人員各負(fù)其責(zé)，做到分工明確、責(zé)任到人。
3、進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)行為。一切收費(fèi)項目本著學(xué)生自愿原則和非營利原則，堅決杜絕強(qiáng)制收取服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)、或從中牟取利益的行為發(fā)生，確保學(xué)生的利益不受傷害。
4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行收費(fèi)政策，不擅立收費(fèi)項目，不隨意改變收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到收費(fèi)項目明確，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確。除收費(fèi)政策規(guī)定的項目外，不向?qū)W生收取其他任何費(fèi)用。教師也不得以提高教學(xué)質(zhì)量為由，向?qū)W生推銷或變相推銷教輔材料或其它學(xué)習(xí)用品。杜絕教師私自辦班或?qū)ΜF(xiàn)任教學(xué)班的學(xué)生實行有償家教的現(xiàn)象發(fā)生。
5、加大了查處力度。中心小學(xué)采取查票據(jù)、聽匯報、訪家長的形式對各小學(xué)的收費(fèi)情況進(jìn)行檢查，對違規(guī)收費(fèi)和經(jīng)費(fèi)管理混亂的責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，決不姑息。造成重大影響的，將上報上級組織處理。
6、開學(xué)后兩周內(nèi)，我校對各班收費(fèi)情況進(jìn)行了匯總、分類，并把有關(guān)款項匯入相關(guān)賬戶，做到了不截留，不挪用。
由于我校領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)校收費(fèi)工作的高度重視，在教師中統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，采取了一系列制度和防范措施，在20__-20__年，我校沒有亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。
20__年4月7日。
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報告篇十
我們學(xué)校多年來一直堅持從嚴(yán)治教，在學(xué)校收費(fèi)方面，認(rèn)真貫徹上級指示精神，狠抓政策落實，學(xué)生家長、社會對學(xué)校收費(fèi)工作非常滿意。為了進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校亂收費(fèi)的治理工作，學(xué)校從小處著手，進(jìn)行了自檢自查，現(xiàn)匯報如下：
學(xué)校能認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)市、縣有關(guān)規(guī)范教育收費(fèi)工作的各類文件，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，嚴(yán)肅了紀(jì)律，堅決貫徹從嚴(yán)治教，規(guī)范管理的方針，珍惜教育形象，不折不扣貫徹執(zhí)行黨中央、國務(wù)院關(guān)于學(xué)校收費(fèi)管理的各項規(guī)定，并按照區(qū)教育局統(tǒng)一部署，認(rèn)真查擺我校收費(fèi)行為，沒有發(fā)現(xiàn)存在的問題。我校還應(yīng)繼續(xù)努力工作，逐步完善治理亂收費(fèi)的監(jiān)督制約機(jī)制;組建領(lǐng)導(dǎo)小組和以家長為成員的校外義務(wù)監(jiān)督員隊伍以及收費(fèi)校務(wù)公開的保障機(jī)制。
我們治理學(xué)校亂收費(fèi)工作能注重宣傳、突出重點：
1、分別利用學(xué)校的廣播、電視和墻(板)報、宣傳欄、告示欄等形式擴(kuò)大宣傳力度，使廣大家長和社會了解國家關(guān)于義務(wù)教育收費(fèi)的政策，澄清對教育收費(fèi)的模糊認(rèn)識。
2、嚴(yán)格按照市教育局、市物價局、市財政局收費(fèi)管理暫行辦法的通知收費(fèi)。
3、嚴(yán)禁擅自設(shè)立收費(fèi)項目，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大收費(fèi)范圍。
4、要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校收費(fèi)使用管理。
5、要積極推行校務(wù)公開和收費(fèi)公示制度，實行收費(fèi)審計制度，探索建立收費(fèi)聽證制度。
6、要落實學(xué)校收費(fèi)管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制度。
7、要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，加大處罰力度。學(xué)校收費(fèi)問題事關(guān)學(xué)生家長的切身利益，事關(guān)教育事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，學(xué)校要堅決從嚴(yán)治教，高度重視治理亂收費(fèi)工作，采取行之有效的措施，為堅決剎住學(xué)校亂收費(fèi)這股不正之風(fēng)做出我們的貢獻(xiàn)。
按教育局一費(fèi)制要求，除按規(guī)定的項目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)外，學(xué)校不得再向?qū)W生收取其他任何費(fèi)用，學(xué)校收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)保持穩(wěn)定，沒設(shè)立新的收費(fèi)項目。一年來，市教育局的領(lǐng)導(dǎo)始終都把治理中小學(xué)亂收費(fèi)作為糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點工作來抓，按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，形成了黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制，在我校還形成了層層檢查和整改的責(zé)任制，加大了從源頭治理和預(yù)防力度。從整體上看，經(jīng)過多年的努力，我們學(xué)校無亂收費(fèi)情況。
我們在深入學(xué)習(xí)、樹立形象，廣泛宣傳、突出重點，齊抓共管、防范未然的基礎(chǔ)上，能及時設(shè)立收費(fèi)的規(guī)章制度，有力的促進(jìn)了這項工作的落實情況。
1、不準(zhǔn)擅立項目、擅自提高標(biāo)準(zhǔn)和擴(kuò)大范圍收費(fèi)，必須嚴(yán)格按照市物價、財政、教育三家的文件執(zhí)行。
2、不準(zhǔn)在市規(guī)定書目之外強(qiáng)迫學(xué)生統(tǒng)一訂購教學(xué)復(fù)習(xí)輔導(dǎo)資料、知識讀本和各類書刊。
3、不準(zhǔn)教師向?qū)W生推薦推銷商品，包括教具、作業(yè)本、教輔資料、校服以及其他各類教學(xué)用品。
4、不準(zhǔn)向義務(wù)教育階段的學(xué)生收取擇校費(fèi)。
5、不準(zhǔn)亂辦班、亂補(bǔ)課。
6、不準(zhǔn)學(xué)校把收費(fèi)與學(xué)生報名、上學(xué)掛鉤，與教師的工資、福利、評先評優(yōu)和晉升掛鉤，不能因收費(fèi)將學(xué)生拒之于學(xué)校門外。
7、學(xué)校任何一項收費(fèi)都必須做到公開、透明。
總之，我們將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，樹立教育新形象、為學(xué)生、家長、社會做實事，加快教育發(fā)展，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，充分認(rèn)識治理中小學(xué)亂收費(fèi)工作的重要意義。
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報告篇十一
20xx年以來我站在上級各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以收費(fèi)工作為中心，以安全生產(chǎn)作為基石,以爭創(chuàng)國家級“青年文明號”，順利通過“國檢”為目標(biāo)，通過全體職工的共同努力，圓滿完成了各項任務(wù)，取得了優(yōu)異成績，先后獲得了“文明單位”、“先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱號。
20xx年我站的收費(fèi)任務(wù)是1248萬元，實際完成1485萬元，超額完成237萬元，超額完成率為18.99%，較20xx年同期增長224萬元，增長率為17.76%。20xx年x月x日經(jīng)過全體同志的積極努力、精心準(zhǔn)備，我站順利通過 “國檢”，得到了上級部門的認(rèn)可和好評。通過此次“國檢”使我站文明服務(wù)水平得到明顯提高，整體工作朝規(guī)范化、制度化方向邁出嶄新的一步?，F(xiàn)就20xx年以來的具體工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的收費(fèi)隊伍。
隊伍建設(shè)是我站始終常抓不懈的一項工作，我站把建設(shè)一支思想正，作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)精的隊伍作為工作的重點，加強(qiáng)教育與培訓(xùn)提高全員的整體素質(zhì)。
1.我站積極組織形式多樣的政治、業(yè)務(wù)、文化學(xué)習(xí)，使員工在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善，努力向?qū)W習(xí)型收費(fèi)站邁進(jìn)。在實際工作中，注意學(xué)習(xí)典型，鞭策自身，找出差距和不足。
2.積極開展崗位練兵和技能培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在去年x月份軍事復(fù)訓(xùn)中，全員能做到積極參與，認(rèn)真訓(xùn)練，自覺學(xué)習(xí)動作要領(lǐng)和糾正不規(guī)范的動作，與此同時，我站還圍繞迎“國檢”工作，自己編制《業(yè)務(wù)知識手冊》，通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)，開展業(yè)務(wù)知識考試、競賽等，使員工優(yōu)秀率達(dá)到100%。
3.加強(qiáng)廉政建設(shè)。針對收費(fèi)工作天天與金錢打交道的實際情況，我站加強(qiáng)廉政教育，做到逢會必講，警鐘常鳴，在員工心中時刻樹起廉政大旗。
二、加強(qiáng)收費(fèi)管理工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
(一)以人為本，修訂和完善各項規(guī)章制度。
為了進(jìn)一步完善管理，使我站各項工作朝制度化、人性化方面發(fā)展，在近十天內(nèi)接連召開兩次站領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會，討論、研究、修訂和完善各項規(guī)章制度。
1.各科室長先提出本科室工作設(shè)想，包括工作分工協(xié)作、倒班方式、工作流程、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及工作考核辦法等，然后在會上討論、研究、整理、修訂各項規(guī)章制度，并要求在今后的工作中認(rèn)真執(zhí)行、嚴(yán)格考核，為一線工作人員做好表率。
2.在以“后勤工作就是圍繞一線工作開展，提供強(qiáng)有力保障”為原則的前提下，討論、研究如何做好后勤保障，如何更好地開展工作，進(jìn)一步明確今后工作前進(jìn)的方向。
(二)嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行考核，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。
首先，站領(lǐng)導(dǎo)從自身做起，組織機(jī)關(guān)管理人員學(xué)習(xí)、掌握收費(fèi)工作要領(lǐng)以及站內(nèi)各項規(guī)章制度。要求所有管理人員遵章守紀(jì)從我做起，為一線工作人員樹立榜樣。。
其次，引進(jìn)競爭和激勵機(jī)制，積極開展形式多樣的各類競賽，開展“文明收費(fèi)標(biāo)兵”和“優(yōu)秀班組”評比活動，同時進(jìn)行正面引導(dǎo)，共同尋找工作中的差距和不足。
(三)加大稽查力度，落實各項工作。
稽查工作是我站管理工作的極其重要環(huán)節(jié)之一，我站在開展稽查工作的過程中不斷創(chuàng)新，并取得了一定的成效。
1.加大審帶力度。我站始終堅持值班站長、稽查科、各監(jiān)控員審帶制度，監(jiān)控員審其他收費(fèi)班組的錄象，各監(jiān)控員之間相互監(jiān)督，監(jiān)控班對稽查科負(fù)責(zé)，稽查科對站領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，形成了相互監(jiān)督，相互制約，連帶責(zé)任的機(jī)制。審帶范圍包括過往車輛的交費(fèi)、放行、月票查驗情況，崗上紀(jì)律、規(guī)范等。以過往車輛的交費(fèi)、放行情況，月票車輛查驗情況為主，真正做到“應(yīng)收不漏，應(yīng)免不收”。
2.加大稽查力度(尤其是隨機(jī)稽查)。日?；楹碗S機(jī)稽查的范圍包括站區(qū)衛(wèi)生，崗上規(guī)范以及收費(fèi)票款等方面。在隨機(jī)稽查的過程中稽查時間和范圍的不固定，有效地促進(jìn)了各項工作。
3.以兩頭帶中間。我站在審帶過程中將發(fā)現(xiàn)的規(guī)范的以及不規(guī)范的錄像復(fù)制下來，在分班組開會或全員大會時播放，讓收費(fèi)人員自己挑毛病，對號入座，相互共勉，將正面、反面典型擴(kuò)大化，更好地促進(jìn)了工作。
(四)以迎“國檢”為契機(jī)，加強(qiáng)各項管理工作，提高文明服務(wù)水平。
根據(jù)上級部門通知精神結(jié)合我站實際，于去年年初布置、落實迎“國檢”的各項工作，從站區(qū)各項設(shè)施的改造到環(huán)境的美化，從有針對性地制定相關(guān)的規(guī)章制度到日常工作的嚴(yán)格考核，從群策群力到齊抓共管，使我站發(fā)生了明顯的變化，既提高了工作效率，又提高了人員的素質(zhì);既規(guī)范了崗上動作，又培養(yǎng)了良好的工作、生活習(xí)慣。具體表現(xiàn)在：全員精神面貌煥然一新，日常行為更加規(guī)范，集體凝聚力、向心力不斷增強(qiáng)，文明服務(wù)水平不斷提高，工作再上新臺階。
(五)各項臨時性工作
在認(rèn)真做好日常工作的同時，我站能積極完成上級部門交辦的各項工作任務(wù)。
在客運(yùn)高峰應(yīng)急客車通行卡、東北亞博覽會免費(fèi)車輛、綠色通道車輛等統(tǒng)計中我站能提前搞好人員培訓(xùn)、積極落實、認(rèn)真統(tǒng)計、為上級部門提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，圓滿出色地完成了工作任務(wù)。
三、以人為本，實施安全生產(chǎn)綜合治理，切實做好安全生產(chǎn)管理工作，確保萬無一失
1.加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)責(zé)任意識。
2.做好安全生產(chǎn)自查自糾工作，徹底消除安全隱患。
3.突出抓好重點部位和重要環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)工作。
4.圍繞主題，開展“安全生產(chǎn)月”活動。
四、精神文明創(chuàng)建工作
作為服務(wù)窗口單位，在認(rèn)真抓好物質(zhì)文明建設(shè)的同時注重抓好精神文明建設(shè)。
1.完善組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
我站高度重視精神文明建設(shè)，成立了以站長為組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，各司其職，各負(fù)其責(zé)，把創(chuàng)建工作層層落實到位。
2.狠抓文明服務(wù)、拓寬服務(wù)內(nèi)容。
首先，我站積極引導(dǎo)收費(fèi)員換位思考，解決收費(fèi)與交費(fèi)的矛盾。其次，要求收費(fèi)人員真心對待每一輛車，做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)、委屈服務(wù)。同時掌握周邊行路信息等，提高為司、乘人員排憂解難的本領(lǐng)，進(jìn)一步提高文明服務(wù)質(zhì)量。
3.進(jìn)一步完善生活及問題還是設(shè)施。
我站利用有限的資金對樓內(nèi)外的各種設(shè)施進(jìn)行了改造，如更換了寢室的床鋪及各房間的門，新建了文體活動室等，改善了工作人員的生活環(huán)境和休閑娛樂場所，使工作人員能以最佳的工作狀態(tài)為過往司、乘人員提供更好的服務(wù)，創(chuàng)建了以人為本，共建和諧的良好氛圍。
五、工作展望
以上是柳河收費(fèi)站20xx年度的工作總結(jié)，應(yīng)該說柳河收費(fèi)站在劉明站長的帶領(lǐng)下，多年來在收費(fèi)主業(yè)完成，文明窗口建設(shè)兩方面成績突出，尤其是去年代表吉林省收費(fèi)行業(yè)迎接交通部組織的“國檢”工作中，為全省收費(fèi)行業(yè)贏得了榮譽(yù)，這一點充分說明柳河收費(fèi)站是一支有素質(zhì)，能打硬仗的隊伍。
20xx年我站的收費(fèi)任務(wù)是1517萬元，一季度共完成301萬元，較去年同期增長10萬元，增長率為3.39%，預(yù)計到年底可完成1530萬元左右，基本可以完成本年度的收費(fèi)任務(wù)。二季度工作在一季度工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化管理。目前站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)班子缺少一位副站長，為了加強(qiáng)班子及管理人員隊伍建設(shè)，充分實施民主化管理，使各項決策盡可能科學(xué)、公平、公正，今后站內(nèi)重大問題由兩位站領(lǐng)導(dǎo)及三位中層以班子擴(kuò)大會的形式集體討論決策。在此對管理人員提出如下要求，請全站人員監(jiān)督。
首先，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高自身素質(zhì)，做積極學(xué)習(xí)、完善自我的表率。
其次，要清正廉潔，嚴(yán)于律己，公正、公平辦事，做遵章守紀(jì)的表率。
第三，要做到言既出，行必果，尊重他人，善待他人，用自己的言行影響職工，做文明誠信的表率。
第四，要講正氣，光明磊落，不拉幫結(jié)派，帶頭遵守職業(yè)道德，講社會公德，做講道德的表率。
第五，要兢兢業(yè)業(yè)工作，既要做會管事的領(lǐng)導(dǎo)，更要做會干事的領(lǐng)導(dǎo)，用扎實的工作作風(fēng)，過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，出色的工作業(yè)績影響自己的職工，做勤奮敬業(yè)的表率。只有領(lǐng)導(dǎo)干部堅強(qiáng)有力，作用突出，率先垂范，單位的風(fēng)氣才能正，職工的干勁才能足，和諧向上的環(huán)境才能建立。
面對眾多挑戰(zhàn)，我們滿懷信心，相信在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的支持、理解和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全員的共同努力下，一定能把工作做的更好。
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報告篇十二
下面我想結(jié)合我個人工作的實際情況和我們科室收費(fèi)窗口的特點談?wù)勎业墓ぷ黧w會，我是在新寧縣金石鎮(zhèn)中心醫(yī)院住院收費(fèi)處實習(xí)的。
我們要維護(hù)醫(yī)院的形象，就要努力從自己做起，從我們現(xiàn)在所面臨的窗口服務(wù)做起。古人說得好：春風(fēng)化雨，溫暖吾心。是的，不難想見，當(dāng)那些遭受病痛折磨的患者站在我們面前的時候，當(dāng)那些囊中羞澀卻又不得不為醫(yī)藥費(fèi)發(fā)愁的病人家屬站在我們面前的時候請保留此標(biāo)記真正理解了他們痛苦的感受?如果我們不但不理解，還在這時漠然相向或是惡言相加，相信就是一個平常心的人也受不了，更何況他們呢!如此以往，那么，他們還會對我們醫(yī)院有好的看法嗎?這恐怕就是老百姓所說的醫(yī)院好進(jìn)，臉難看，收費(fèi)從來莫還價，掏錢挨宰全由它。每天見到老人手打顫的交擔(dān)保金的時候，是那么的難受。
想想，我們每天那么花錢還要和爸媽抱怨這里那里，可是沒有想過身邊的還有那么多過的不好的人，他們是怎么過的，我們還要去抱怨嗎，我們還要嚷著要這要那，我們要知足，我們要知道這個世界上只有自己打拼努力才能讓家人過好，要努力學(xué)習(xí)要努力的為以后奮斗。
在進(jìn)入金石中心醫(yī)院住院部收費(fèi)處實習(xí)之前，我對醫(yī)院住院收費(fèi)處的認(rèn)識并不十分了解，對于自己是否能夠了解和掌握醫(yī)院財務(wù)科住院收費(fèi)這方面的工作知識很擔(dān)心。所以，在實習(xí)期中如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。因為醫(yī)院的改革和醫(yī)療的改革，電腦系統(tǒng)是全省聯(lián)網(wǎng)，不能輸入錯誤，如果錯誤要通過長沙那邊的電腦指導(dǎo)員去改，很麻煩，而且現(xiàn)在有農(nóng)合，有醫(yī)保，有居保，也有五保戶，各種東西很麻煩。只能耐心的去學(xué)習(xí)去探討。慢慢的我已經(jīng)對所有的東西都熟練了，能自己做的很好了。
工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功?！蓖高^收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作從而搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。而且，收費(fèi)處是醫(yī)院的主要窗口業(yè)務(wù)部門，每位收費(fèi)處工作人員的態(tài)度，工作效率，甚至一言一行，一舉一動都直接影響到醫(yī)院的形象。所以，如何搞好這項窗口服務(wù)，就成為我們收費(fèi)處每位工作人員孜孜以求的奮斗.在日益競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)服務(wù)體制中，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，有效地滿足病人的需求，也是我們財會人員永恒追求的目標(biāo)。
努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真的對待生活，認(rèn)真的享受生活，對待人要心平氣和。
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報告篇十三
隨著社會的發(fā)展與進(jìn)步，高速公路管理隊伍和員工人數(shù)也在不斷增加和壯大，其中尤其為女性居多，針對女性在生活和工作以及來自社會的多重壓力下的有效緩解和釋放分享，由于收費(fèi)站工作的特殊性，從自身的實際工作出發(fā)進(jìn)行總結(jié)。
什么是壓力?
壓力是壓力源和壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為的體驗過程。一是管理部門的嚴(yán)格管理以及不斷提高一線收費(fèi)員服務(wù)水平的要求;二是工作環(huán)境，狹小的工作空間，汽車尾氣噪音，亭內(nèi)亭外實時監(jiān)控，上班怕找錯錢，票款錯;三是工作性質(zhì)，收費(fèi)站實行三班倒，收費(fèi)站大多處在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，遠(yuǎn)離喧鬧的市區(qū)，工作時間長，枯燥單調(diào)，半軍事化管理，嚴(yán)格的管路制度;四是來自社會和司乘的不理解，部分司乘不了解收費(fèi)政策，認(rèn)為收費(fèi)站是舊社會的留下買路錢，稍有不滿，辱罵打人事件時有發(fā)生;這些都是容易使收費(fèi)員滋生煩躁，易爆易怒等不良情緒，這些因素的困擾容易引起收費(fèi)員的精神不集中，工作效率下降，服務(wù)態(tài)度欠佳，甚至抑郁以及身體的不適最終影響整體服務(wù)水平。
收費(fèi)員心理問題的應(yīng)對與自我調(diào)節(jié)
一為收費(fèi)員提供釋放宣泄的空間
現(xiàn)在的收費(fèi)站不具備配備心理咨詢師和設(shè)立咨詢室，作為管理者要學(xué)會傾聽，讓我們的職工與管理者做到無障礙溝通釋放壓力，現(xiàn)在先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)時代，微信、qq、電子郵件都是可以進(jìn)行交流的平臺。收費(fèi)班長多關(guān)注班內(nèi)人員發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，不要讓職工帶著情緒上崗。豐富的業(yè)余生活也有助于情緒的緩解。
二是通過各類培訓(xùn)，提高職工自信，降低對知識更新帶來的壓力
高速收費(fèi)管理者應(yīng)該加強(qiáng)對如何減輕職工作壓力減少不安工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及提高自身水平，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓收費(fèi)員真正到會了、明白了、熟練了。能力提高了，自信心自然會增強(qiáng)，成就自然感會增加，遇特殊情況能沉著應(yīng)對了，不會再出現(xiàn)綠通驗貨拍照重量不夠，而被批評扣分了，收費(fèi)工作人員的快樂和幸福指數(shù)自然會上升，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，因人而異，針對性地進(jìn)行，才能達(dá)到預(yù)期效果。
三加強(qiáng)宣傳，從而被社會和司乘理解
收費(fèi)員一般都在野外工作，默默無聞，過往司機(jī)的反感情緒，使收費(fèi)員得不到來自家庭社會司乘的了解、關(guān)注、尊重?；鶎邮召M(fèi)站能做的只能是加強(qiáng)對收費(fèi)政策的宣傳工作以及提高服務(wù)水平，作為管理機(jī)構(gòu)應(yīng)主動加大自我宣傳，從而被社會所關(guān)注，消除心理不健康因素。
四采取有效措施，防止不良情緒蔓延
1.設(shè)立職工心理輔導(dǎo)制度。
針對職工心理問題應(yīng)得到專業(yè)的良好的心理輔導(dǎo)。消除心理障礙，以健康的心態(tài)全身心投入工作。更好的實現(xiàn)自身價值，為高速公路的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
2.加強(qiáng)職工之家建設(shè)，豐富職工業(yè)余文化生活。
職工之家配備必要的設(shè)施比如的圖書、棋類、電腦、音響，體育器械等，職工通過下棋、打牌、看書、唱歌、跳舞、打球等娛樂活動，在工作之余緊張的情緒得到放松，大發(fā)閑余時間，緩解精神壓力，人常說三個女人一臺戲，收費(fèi)站女職工站總?cè)藬?shù)的65%以上，壓力對于女職工來說，相對要比男職工要大，同時鼓勵女職工創(chuàng)作手工藝品，讓她們在創(chuàng)作中體驗到成功的喜悅，增加幸福指數(shù)。
3.職工要學(xué)會自我調(diào)節(jié)。
人都有自我調(diào)節(jié)能力，學(xué)會如何調(diào)節(jié)自身情緒，促進(jìn)自身心理健康。學(xué)會轉(zhuǎn)移不良情緒，比如早晨跑步到安靜的地方高聲大或百米沖刺等進(jìn)行發(fā)泄，轉(zhuǎn)移不良情緒。培養(yǎng)良好的愛好是陶冶情操的良好途徑，有利于調(diào)節(jié)人的情緒，使人的精神處于自我滿足狀態(tài)，比如棋類、音樂有助于人的冷靜思維的形成，球類、唱歌、跳舞有助于宣泄心中悶氣。所以我們的收費(fèi)員要培養(yǎng)一種或幾種有益健康的生活愛好。
最后一點很重要，就是構(gòu)建和諧的家庭生活環(huán)境。收費(fèi)員的心理壓力一大部分來自家庭，協(xié)調(diào)好家庭成員的關(guān)系那就要靠我們自己了，一個字“愛”是培養(yǎng)理解、寬容家庭環(huán)境，化解矛盾的至關(guān)重要的一點，家庭和諧了，職工的心理壓力才能大大降低，才能以更加飽滿的愉悅的精神狀態(tài)全身心地投入到工作當(dāng)中。
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報告篇十四
x年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。作為收費(fèi)員這個崗位，收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個好的收費(fèi)員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費(fèi)滿意，對醫(yī)院滿意。下面將我在09年的工作做一總結(jié)。
一、積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng)。
二、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助,圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù)。
三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識.提高的綜合素質(zhì)。
1是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項規(guī)章制度，不應(yīng)出現(xiàn)半點馬虎;
2是要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);
3是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費(fèi)項目了如指掌，減少損失。
四、服務(wù)人民，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”.
總之我深知，在學(xué)習(xí)社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設(shè)小康社會的春風(fēng)，辛勤勞動、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好;讓我們?nèi)巳藸幃?dāng)踐行八榮八恥的模范，知榮辱、樹新風(fēng)，在構(gòu)建和-諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆!
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報告篇十五
20xx年以來我站在上級各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以收費(fèi)工作為中心，以安全生產(chǎn)作為基石,以爭創(chuàng)“青年文明號”，順利通過“國檢”為目標(biāo)，通過全體職工的共同努力，圓滿完成了各項任務(wù)，取得了優(yōu)異成績，先后獲得了“文明單位”、“先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱號。
20xx年我站的收費(fèi)任務(wù)是1248萬元，實際完成1485萬元，超額完成237萬元，超額完成率為18.99%，較20xx年同期增長224萬元，增長率為17.76%。20xx年x月x日經(jīng)過全體同志的積極努力、精心準(zhǔn)備，我站順利通過“國檢”，得到了上級部門的認(rèn)可和好評。通過此次“國檢”使我站文明服務(wù)水平得到明顯提高，整體工作朝規(guī)范化、制度化方向邁出嶄新的一步?，F(xiàn)就20xx年以來的具體工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的收費(fèi)隊伍。
隊伍建設(shè)是我站始終常抓不懈的一項工作，我站把建設(shè)一支思想正，作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)精的隊伍作為工作的重點，加強(qiáng)教育與培訓(xùn)提高全員的整體素質(zhì)。
1.我站積極組織形式多樣的政治、業(yè)務(wù)、文化學(xué)習(xí)，使員工在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善，努力向?qū)W習(xí)型收費(fèi)站邁進(jìn)。在實際工作中，注意學(xué)習(xí)典型，鞭策自身，找出差距和不足。
2.積極開展崗位練兵和技能培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在去年x月份軍事復(fù)訓(xùn)中，全員能做到積極參與，認(rèn)真訓(xùn)練，自覺學(xué)習(xí)動作要領(lǐng)和糾正不規(guī)范的動作，與此同時，我站還圍繞迎“國檢”工作，自己編制《業(yè)務(wù)知識手冊》，通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)，開展業(yè)務(wù)知識考試、競賽等，使員工優(yōu)秀率達(dá)到100%。
3.加強(qiáng)廉政建設(shè)。針對收費(fèi)工作天天與金錢打交道的實際情況，我站加強(qiáng)廉政教育，做到逢會必講，警鐘常鳴，在員工心中時刻樹起廉政大旗。
二、加強(qiáng)收費(fèi)管理工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
(一)以人為本，修訂和完善各項規(guī)章制度。
為了進(jìn)一步完善管理，使我站各項工作朝制度化、人性化方面發(fā)展，在近十天內(nèi)接連召開兩次站領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會，討論、研究、修訂和完善各項規(guī)章制度。
1.各科室長先提出本科室工作設(shè)想，包括工作分工協(xié)作、倒班方式、工作流程、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及工作考核辦法等，然后在會上討論、研究、整理、修訂各項規(guī)章制度，并要求在今后的工作中認(rèn)真執(zhí)行、嚴(yán)格考核，為一線工作人員做好表率。
2.在以“后勤工作就是圍繞一線工作開展，提供強(qiáng)有力保障”為原則的前提下，討論、研究如何做好后勤保障，如何更好地開展工作，進(jìn)一步明確今后工作前進(jìn)的方向。
(二)嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行考核，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。
首先，站領(lǐng)導(dǎo)從自身做起，組織機(jī)關(guān)管理人員學(xué)習(xí)、掌握收費(fèi)工作要領(lǐng)以及站內(nèi)各項規(guī)章制度。要求所有管理人員遵章守紀(jì)從我做起，為一線工作人員樹立榜樣。。
其次，引進(jìn)競爭和激勵機(jī)制，積極開展形式多樣的各類競賽，開展“文明收費(fèi)標(biāo)兵”和“優(yōu)秀班組”評比活動，同時進(jìn)行正面引導(dǎo)，共同尋找工作中的差距和不足。
(三)加大稽查力度，落實各項工作。
稽查工作是我站管理工作的極其重要環(huán)節(jié)之一，我站在開展稽查工作的過程中不斷創(chuàng)新，并取得了一定的成效。
1.加大審帶力度。我站始終堅持值班站長、稽查科、各監(jiān)控員審帶制度，監(jiān)控員審其他收費(fèi)班組的錄象，各監(jiān)控員之間相互監(jiān)督，監(jiān)控班對稽查科負(fù)責(zé)，稽查科對站領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，形成了相互監(jiān)督，相互制約，連帶責(zé)任的機(jī)制。審帶范圍包括過往車輛的交費(fèi)、放行、月票查驗情況，崗上紀(jì)律、規(guī)范等。以過往車輛的交費(fèi)、放行情況，月票車輛查驗情況為主，真正做到“應(yīng)收不漏，應(yīng)免不收”。
2.加大稽查力度(尤其是隨機(jī)稽查)。日?；楹碗S機(jī)稽查的范圍包括站區(qū)衛(wèi)生，崗上規(guī)范以及收費(fèi)票款等方面。在隨機(jī)稽查的過程中稽查時間和范圍的不固定，有效地促進(jìn)了各項工作。
3.以兩頭帶中間。我站在審帶過程中將發(fā)現(xiàn)的規(guī)范的以及不規(guī)范的錄像復(fù)制下來，在分班組開會或全員大會時播放，讓收費(fèi)人員自己挑毛病，對號入座，相互共勉，將正面、反面典型擴(kuò)大化，更好地促進(jìn)了工作。
(四)以迎“國檢”為契機(jī)，加強(qiáng)各項管理工作，提高文明服務(wù)水平。
根據(jù)上級部門通知精神結(jié)合我站實際，于去年年初布置、落實迎“國檢”的各項工作，從站區(qū)各項設(shè)施的改造到環(huán)境的美化，從有針對性地制定相關(guān)的規(guī)章制度到日常工作的嚴(yán)格考核，從群策群力到齊抓共管，使我站發(fā)生了明顯的變化，既提高了工作效率，又提高了人員的素質(zhì);既規(guī)范了崗上動作，又培養(yǎng)了良好的工作、生活習(xí)慣。具體表現(xiàn)在：全員精神面貌煥然一新，日常行為更加規(guī)范，集體凝聚力、向心力不斷增強(qiáng)，文明服務(wù)水平不斷提高，工作再上新臺階。
(五)各項臨時性工作
在認(rèn)真做好日常工作的同時，我站能積極完成上級部門交辦的各項工作任務(wù)。
在客運(yùn)高峰應(yīng)急客車通行卡、東北亞博覽會免費(fèi)車輛、綠色通道車輛等統(tǒng)計中我站能提前搞好人員培訓(xùn)、積極落實、認(rèn)真統(tǒng)計、為上級部門提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，圓滿出色地完成了工作任務(wù)。
三、以人為本，實施安全生產(chǎn)綜合治理，切實做好安全生產(chǎn)管理工作，確保萬無一失
1.加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)責(zé)任意識。
2.做好安全生產(chǎn)自查自糾工作，徹底消除安全隱患。
3.突出抓好重點部位和重要環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)工作。
4.圍繞主題，開展“安全生產(chǎn)月”活動。
四、精神文明創(chuàng)建工作
作為服務(wù)窗口單位，在認(rèn)真抓好物質(zhì)文明建設(shè)的同時注重抓好精神文明建設(shè)。
1.完善組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
我站高度重視精神文明建設(shè)，成立了以站長為組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，各司其職，各負(fù)其責(zé)，把創(chuàng)建工作層層落實到位。
2.狠抓文明服務(wù)、拓寬服務(wù)內(nèi)容。
首先，我站積極引導(dǎo)收費(fèi)員換位思考，解決收費(fèi)與交費(fèi)的矛盾。其次，要求收費(fèi)人員真心對待每一輛車，做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)、委屈服務(wù)。同時掌握周邊行路信息等，提高為司、乘人員排憂解難的本領(lǐng)，進(jìn)一步提高文明服務(wù)質(zhì)量。
3.進(jìn)一步完善生活及問題還是設(shè)施。
我站利用有限的資金對樓內(nèi)外的各種設(shè)施進(jìn)行了改造，如更換了寢室的床鋪及各房間的門，新建了文體活動室等，改善了工作人員的生活環(huán)境和休閑娛樂場所，使工作人員能以的工作狀態(tài)為過往司、乘人員提供更好的服務(wù)，創(chuàng)建了以人為本，共建和諧的良好氛圍。
五、工作展望
以上是柳河收費(fèi)站20xx年度的工作總結(jié)，應(yīng)該說柳河收費(fèi)站在劉明站長的帶領(lǐng)下，多年來在收費(fèi)主業(yè)完成，文明窗口建設(shè)兩方面成績突出，尤其是去年代表吉林省收費(fèi)行業(yè)迎接交通部組織的“國檢”工作中，為全省收費(fèi)行業(yè)贏得了榮譽(yù)，這一點充分說明柳河收費(fèi)站是一支有素質(zhì)，能打硬仗的隊伍。
20xx年我站的收費(fèi)任務(wù)是1517萬元，一季度共完成301萬元，較去年同期增長10萬元，增長率為3.39%，預(yù)計到年底可完成1530萬元左右，基本可以完成本年度的收費(fèi)任務(wù)。二季度工作在一季度工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化管理。目前站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)班子缺少一位副站長，為了加強(qiáng)班子及管理人員隊伍建設(shè)，充分實施民主化管理，使各項決策盡可能科學(xué)、公平、公正，今后站內(nèi)重大問題由兩位站領(lǐng)導(dǎo)及三位中層以班子擴(kuò)大會的形式集體討論決策。在此對管理人員提出如下要求，請全站人員監(jiān)督。
首先，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高自身素質(zhì)，做積極學(xué)習(xí)、完善自我的表率。
其次，要清正廉潔，嚴(yán)于律己，公正、公平辦事，做遵章守紀(jì)的表率。
第三，要做到言既出，行必果，尊重他人，善待他人，用自己的言行影響職工，做文明誠信的表率。
第四，要講正氣，光明磊落，不拉幫結(jié)派，帶頭遵守職業(yè)道德，講社會公德，做講道德的表率。
第五，要兢兢業(yè)業(yè)工作，既要做會管事的領(lǐng)導(dǎo)，更要做會干事的領(lǐng)導(dǎo)，用扎實的工作作風(fēng)，過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，出色的工作業(yè)績影響自己的職工，做勤奮敬業(yè)的表率。只有領(lǐng)導(dǎo)干部堅強(qiáng)有力，作用突出，率先垂范，單位的風(fēng)氣才能正，職工的干勁才能足，和諧向上的環(huán)境才能建立。
面對眾多挑戰(zhàn)，我們滿懷信心，相信在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的支持、理解和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全員的共同努力下，一定能把工作做的更好。
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報告篇十六
我站始終以“三個代表”思想為指針，并在四月初，積極響應(yīng)**號召，深入扎實開展“樹立社會主義榮辱觀‘八榮八恥’專題教育”學(xué)教活動，同時以開展活動為契機(jī)，廣泛開展了創(chuàng)省級“青年文明號”活動。在我市“創(chuàng)衛(wèi)”工作的總體部署下，為全面完成**下達(dá)的工作任務(wù)，加快了站容站貌治理步伐。年初，我站就把創(chuàng)建工作納入日常工作議程，站創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組就“五一”黃金周和花會期間產(chǎn)生的大量垃圾、廢棄物，組織人員進(jìn)行整治；六月份，為迎接**、**檢查團(tuán)的到來，站里上下齊心協(xié)力又對衛(wèi)生死角進(jìn)行清理；在**組織責(zé)任目標(biāo)完成情況考核工作進(jìn)行期間，針對**自檢小組對我站提出的問題，我站班子找不足、擺差距，再次號召全站上下齊動員，為**站確實達(dá)到凈化、亮化、美化進(jìn)行了全面綜合治理。
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報告篇一
根據(jù)中心學(xué)校轉(zhuǎn)發(fā)的《市教體局關(guān)于開展20xx年規(guī)范教育收費(fèi)治理教育亂收費(fèi)轉(zhuǎn)向檢查工作的通知》的通知精神，我校成立領(lǐng)導(dǎo)小組開展自查分三步開展此項工作：
1、學(xué)校立即成立以胡發(fā)平校長任組長的治理亂收費(fèi)工作自查領(lǐng)導(dǎo)小組，對照文件要求及規(guī)范教育收費(fèi)公開承諾書內(nèi)容，逐條逐項進(jìn)行自查。
2、召開全體教師會，學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，領(lǐng)會精神實質(zhì)，提高認(rèn)識，增強(qiáng)規(guī)范教育收費(fèi)的責(zé)任感，使治理教育亂收費(fèi)工作深入到每個教師心中。
3、匯總各班的收費(fèi)情況，結(jié)合學(xué)校自查領(lǐng)導(dǎo)小組自查情況，形成自查報告如下：
一、我校每年來嚴(yán)格執(zhí)行辦班規(guī)定，學(xué)校從未舉辦過拓展班、特色班及提高班，更無向?qū)W生收取上課費(fèi)用之舉。學(xué)校也從未組織學(xué)生進(jìn)行過節(jié)假日、雙休日的補(bǔ)課。
二、我校嚴(yán)格辦學(xué)要求，從未出現(xiàn)過擅自與社會力量辦學(xué)機(jī)構(gòu)聯(lián)合辦學(xué)的行為。從未參與社會力量辦學(xué)單位進(jìn)行辦班的宣傳發(fā)動，代為收費(fèi)；也沒有將校舍、場地出租、出借用于有償補(bǔ)課的行為。
三、學(xué)校嚴(yán)格了收費(fèi)要求，從未出現(xiàn)跨學(xué)期收費(fèi)用的行為，無違反規(guī)定動員和組織學(xué)生代、訂購、辦理學(xué)生學(xué)習(xí)用品、教輔材料及各類商業(yè)保險。
四、學(xué)校嚴(yán)堵了外來收費(fèi)，沒有代為任何部門和單位開展商業(yè)宣傳，推銷或委托收費(fèi)，沒有為任何部門和單位通過學(xué)校向?qū)W生進(jìn)行搭車收費(fèi)。
總之，治理和杜絕教育亂收費(fèi)是一項長期的工作，需要我們學(xué)校充分認(rèn)識到加強(qiáng)教育收費(fèi)管理的重要性，增強(qiáng)抵制教育亂收費(fèi)的自覺性，規(guī)范收費(fèi)行為，并加強(qiáng)監(jiān)督，建立好規(guī)范教育收費(fèi)的長效機(jī)制。我校將一如既往地、認(rèn)真地做好此項工作，確保治理教育亂收費(fèi)工作取得更大的成效力。
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報告篇二
各位家長、廣大師生及社會各界人士：
你們好！
為了進(jìn)一步落實上級各項收費(fèi)政策，規(guī)范教育收費(fèi)，構(gòu)建和諧社會，現(xiàn)對本校收費(fèi)工作作出以下承諾：
一、依法收費(fèi)、規(guī)范收費(fèi)。對上級規(guī)定的收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)實行公示制，沒有公示的任何收費(fèi)都屬于違規(guī)收費(fèi)，家長有權(quán)拒繳。
二、學(xué)校收費(fèi)出具財政部門統(tǒng)一印制的收費(fèi)票據(jù)。票據(jù)做到票、款、物相符。
三、教輔資料遵循學(xué)生自愿選購的原則，學(xué)校和教師不隨意組織學(xué)生征訂教輔資料。
四、學(xué)校和教師不組織任何形式的收費(fèi)性補(bǔ)課。
五、學(xué)校不統(tǒng)一為學(xué)生代辦保險；不為任何組織或單位代收任何費(fèi)用。
六、學(xué)校和教師不向?qū)W生違規(guī)收取考試費(fèi)和測試費(fèi)。
七、學(xué)校和教師不向?qū)W生兜售任何學(xué)生用具、生活用品。
八、學(xué)校配合上級公正公平地做好“一補(bǔ)”工作，絕不徇私情，送人情。
以上承諾，如有違反，愿接受組織處理，歡迎監(jiān)督、批評。
校長：xx
日期：
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報告篇三
20xx年3月5日接到由龍源公司轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于開展20xx年基建工程春季安全大檢查活動的通知》精神，定于20xx年3月18日對我項目進(jìn)行安全大檢查工作。我項目部對此高度重視，于20xx年3月15日，由項目經(jīng)理劉立剛作為項目安全第一責(zé)任人，組織安全領(lǐng)導(dǎo)小組，對我項目施工現(xiàn)場及辦公生活區(qū)進(jìn)行安全大檢查，現(xiàn)上報我項目自檢自查結(jié)果：
一、成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：劉立剛
副組長：魏家文
成員：高景寶
二、檢查內(nèi)容如下：
1、安全文件資料完成情況；
2、辦公、生活區(qū)用電安全；
3、施工用電安全；
4、拌和站安裝安全；
5、機(jī)械作業(yè)安全；
6、文明施工檢查；
7、防洪度汛準(zhǔn)備情況；
三、檢查結(jié)果及整改要求：
1、安全文件資料，整體完成率為60%，安全管理制度不夠完善，安全教育培訓(xùn)記錄未填寫，安全檢查資料不完善，綜上檢查結(jié)果，要求資料人員盡快完善缺項資料，且應(yīng)符合相關(guān)要求。
2、辦公用電未發(fā)現(xiàn)安全問題，在檢查生活用電時，個別人員離開宿舍之后，未關(guān)閉電源，電熱毯未關(guān)閉。責(zé)令相關(guān)責(zé)任人重視生活區(qū)用電安全，避免出現(xiàn)人身安全事故。
3、檢查現(xiàn)場施工用電時，發(fā)現(xiàn)有一個開關(guān)電器直接控制兩臺用電設(shè)備的情況。要求立即撤換設(shè)備開關(guān)，嚴(yán)格遵守“一機(jī)一閘”原則，消除安全隱患，使施工機(jī)械設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、機(jī)械作業(yè)時，有專職人員進(jìn)行指揮，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作問題。
5、拌和站安裝按照安全操作規(guī)程，未出現(xiàn)安全問題。
6、現(xiàn)場按要求，對已經(jīng)開挖完成的基坑設(shè)置安全防護(hù)網(wǎng)進(jìn)行圍護(hù)，并設(shè)置安全警示標(biāo)志標(biāo)牌。砼拌和站區(qū)域，有部分安全標(biāo)志牌已破損，要求及時更換破損標(biāo)志牌，避免安全事故的發(fā)生。
7、防洪度汛物資儲備不足，沙袋數(shù)量缺乏，要求及時補(bǔ)充防洪物資儲備，做好防洪度汛準(zhǔn)備工作。
四、檢查結(jié)論：
通過本次檢查，施工現(xiàn)場及生活區(qū)均存在不同程度的安全問題，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理工作，增強(qiáng)職工的安全意識，定期排查存在的'安全隱患，并及時排除，避免安全事故的發(fā)生。要求相關(guān)安全責(zé)任人，嚴(yán)格按照相關(guān)安全操作規(guī)程執(zhí)行，項目經(jīng)理及項目總工程師對整個安全生產(chǎn)工作進(jìn)行監(jiān)督，項目專職安全人員負(fù)責(zé)項目安全工作，并定期檢查，上報檢查結(jié)果及整改情況。保證我工程項目的施工安全。
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報告篇四
為了規(guī)范辦學(xué)行為，提高辦學(xué)效率，學(xué)校對各種收費(fèi)項目和國家給予的貧困寄宿生補(bǔ)助資金的管理和發(fā)放嚴(yán)格管理，實行陽光操作，公開透明，并主動接受社會各界和廣大家長的監(jiān)督，讓家庭真正困難的寄宿學(xué)生能夠享受到黨的優(yōu)惠政策，現(xiàn)我校向全體學(xué)生家長和社會作出如下公開承諾：
1、學(xué)校的一切代收費(fèi)項目和金額在學(xué)校顯著位置進(jìn)行公示；
2、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)許可證制度，收費(fèi)公示的項目和標(biāo)準(zhǔn)必須經(jīng)物價部門審核同意；
10、學(xué)校嚴(yán)格將上級下放的貧困寄宿生生活補(bǔ)助金額及時足額地充到學(xué)生的飯卡中，不挪用不截留。對學(xué)生消費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)督反饋，讓學(xué)生的消費(fèi)清清楚楚，明明白白。
11、學(xué)校真誠地接受學(xué)生家長和社會各界的監(jiān)督，做到及時溝通反饋，攜手共創(chuàng)讓人民滿意的教育。
監(jiān)督電話：xx
承諾人：xx小學(xué)
20xx年月日
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報告篇五
為切實規(guī)范中小學(xué)收費(fèi)行為，維護(hù)人民群眾的切身利益，樹立學(xué)校及教育良好形象，我校鄭重承諾：
1.嚴(yán)格遵守教育法律法規(guī)，實行陽光招生，自覺抵制各種違規(guī)辦學(xué)行為。
2.嚴(yán)格執(zhí)行中小學(xué)收費(fèi)政策，不以設(shè)立特長班、提高班和實驗班等任何名義變相向?qū)W生收取費(fèi)用，不出租出借校舍、教育教學(xué)設(shè)施、場地辦班收費(fèi)。
3.不強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生購買教輔材料（含書報、雜志、試卷等），不以任何形式暗示、推薦、指定學(xué)生購買省定目錄之外的`教輔材料。
4.不組織、參與或通過社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織節(jié)假日有償補(bǔ)課，不允許在校教師在社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中兼職，不動員、組織學(xué)生有償補(bǔ)課。
以上承諾，我校將嚴(yán)格遵守，請組織和群眾監(jiān)督。如有違反，愿接受組織處理。
承諾學(xué)校：xx學(xué)校
20xx年7月11日
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報告篇六
規(guī)范收費(fèi)項目政策文件和各類評比活動自查
根據(jù)省委教育工委下發(fā)的《關(guān)于清理規(guī)范收費(fèi)項目、政策文件和各類檢查評比活動的通知》（**教公委通發(fā)〔〕33號）要求，我處對各收費(fèi)項目、政策文件和各類檢查評比活動進(jìn)行了認(rèn)真自查自糾，沒有發(fā)現(xiàn)不合法、不合理、不規(guī)范的項目?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實責(zé)任
接到通知后，我處領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速成立了清理規(guī)范專項工作小組，堅持“標(biāo)本兼治、糾建并舉，誰收費(fèi)誰清理，誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，把專項清理工作與改進(jìn)工作作風(fēng)、反腐倡廉工作緊密結(jié)合起來，扎實做好各項清理工作。
二、全面梳理，認(rèn)真自查
工作小組根據(jù)通知確立的清理原則和清理規(guī)范的范圍和內(nèi)容，結(jié)合《收費(fèi)項目清理登記表》和《文件清理登記表》，以科室為單位，對照文件逐項自查，并上報辦公室匯總。
自查結(jié)果顯示，我處僅有一項經(jīng)省物價局核準(zhǔn)的服務(wù)性收費(fèi)，()沒有自立收費(fèi)項目、擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高或變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和越權(quán)自定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的.現(xiàn)象，也沒有違規(guī)政策性文件、違規(guī)檢查評比活動等問題。
三、創(chuàng)新思路，形成機(jī)制
規(guī)范檢查對收費(fèi)項目、政策文件和各類檢查評比活動進(jìn)行專項清理檢查，是為了切實維護(hù)廣大人民群眾的利益和教育形象，是落實中央八項規(guī)定、改進(jìn)工作作風(fēng)、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體體現(xiàn)。我處將以此次清理規(guī)范活動為契機(jī)，以服務(wù)人民為宗旨，切實轉(zhuǎn)變工作思路，提高服務(wù)質(zhì)量，開創(chuàng)新形勢下干部教育培訓(xùn)事業(yè)發(fā)展的新局面。
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報告篇七
為認(rèn)真貫徹落實上級各項規(guī)范收費(fèi)政策，切實加強(qiáng)我校收費(fèi)工作，根據(jù)上級文件，對我校收費(fèi)工作進(jìn)行了認(rèn)真地自查，現(xiàn)將有關(guān)收費(fèi)情況匯報如下：
一、統(tǒng)一思想，高度重視，加強(qiáng)規(guī)范收費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)。
規(guī)范教育收費(fèi)是規(guī)范辦學(xué)行為、依法辦學(xué)的重要標(biāo)志。近年來，我校把規(guī)范教育收費(fèi)工作同“建設(shè)以和諧促發(fā)展、以質(zhì)量鑄品牌、以特色揚(yáng)個性的優(yōu)質(zhì)學(xué)校”的目標(biāo)相結(jié)合，更把此項工作的推進(jìn)與貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀相結(jié)合，切實提高執(zhí)行能力和管理水平，為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，通師一附成立了規(guī)范收費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：李xx
副組長：陸xx
組員：倪xx
我校在收費(fèi)工作中堅決貫徹“綜合治理，標(biāo)本兼治，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化監(jiān)督，從嚴(yán)查處，狠抓落實”的工作方針，對涉及收費(fèi)的'相關(guān)人員進(jìn)行了統(tǒng)一思想的教育，使他們充分認(rèn)識到加強(qiáng)收費(fèi)管理工作就體現(xiàn)在他們平日的執(zhí)行和操作之中，努力遵循“務(wù)必重視、務(wù)必認(rèn)真、務(wù)必堅持”的原則。
二、加強(qiáng)公示，規(guī)范收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策。
我校嚴(yán)格按照物價局的收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不增加收費(fèi)項目，不擴(kuò)大收費(fèi)范圍，不提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在臨近開學(xué)之際，我校將區(qū)教體局統(tǒng)一制作的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在校門口進(jìn)行公示，同時將有關(guān)減免政策一并公布，接受家長和社會的監(jiān)督，認(rèn)真執(zhí)行“五嚴(yán)”規(guī)定，不開辦向?qū)W生收費(fèi)的興趣班、補(bǔ)習(xí)班，不出租教學(xué)設(shè)施給校外辦學(xué)機(jī)構(gòu)。學(xué)校向自愿申請在校就餐的學(xué)生，按照上級主管部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取伙食費(fèi)，始終遵循非盈利性原則，加強(qiáng)食堂財務(wù)管理，規(guī)范核算食堂成本支出，每學(xué)期結(jié)束依據(jù)實際就餐天數(shù)進(jìn)行結(jié)算，通過告家長書的形式告知家長并由學(xué)生親自簽名領(lǐng)取結(jié)余退費(fèi)。
我校根據(jù)上級部門下發(fā)的《省教育廳辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好中小學(xué)教輔材料使用管理的通知》精神，規(guī)范辦學(xué)行為，真實有效地貫徹落實通知精神，隨后對教輔材料使用管理情況進(jìn)行了認(rèn)真地自查。我校學(xué)生所使用的教輔材料均為上級部門規(guī)定的中小學(xué)教輔目錄中推薦的材料，按規(guī)定使用教材，堅持“一科一輔”和自愿原則。此外，我校無有償家教現(xiàn)象，并明確按學(xué)校的規(guī)章制度做事，抵制有償家教、補(bǔ)課的誘惑。
三、明確要求，依法做賬，嚴(yán)格落實收費(fèi)行為。
我校認(rèn)真貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于減輕群眾負(fù)擔(dān)的各項規(guī)定，按照市政府、物價局和教育部門的統(tǒng)一部署，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)部門規(guī)定的收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)，對開學(xué)收費(fèi)堅持做到依法收取，執(zhí)行“四公開”的規(guī)定，以增加收費(fèi)的透明度，實行專人負(fù)責(zé)，一把手校長負(fù)責(zé)，對收費(fèi)全權(quán)監(jiān)督，自覺遵守財經(jīng)制度。學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)負(fù)責(zé)人定期對財會人員工作進(jìn)行檢查，對會計帳本、會計憑證進(jìn)行嚴(yán)格、詳細(xì)地審查，做到帳目清晰，手續(xù)規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線、不私設(shè)小金庫、無公款私存現(xiàn)象。
教育收費(fèi)是牽涉到千家萬戶的一項重要工作，也是構(gòu)建社會主義和諧社會的一項重要基礎(chǔ)工作。通師一附將繼續(xù)做好教育收費(fèi)工作，嚴(yán)格依照相關(guān)文件和上級布置的要求，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善監(jiān)督機(jī)制，自覺規(guī)范收費(fèi)行為，樹立學(xué)校良好辦學(xué)形象，為教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
xx小學(xué)
9月5日
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報告篇八
為治理教育亂收費(fèi)，執(zhí)行上級規(guī)定的“一費(fèi)制”，學(xué)校把治理教育亂收費(fèi)工作列為20年糾風(fēng)的重點。提出了“綜合治理、標(biāo)本兼治、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、狠抓落實”的當(dāng)前治理教育亂收費(fèi)工作的總體要求，并強(qiáng)調(diào)要通過堅持不懈的努力，切實減輕學(xué)生家長的負(fù)擔(dān)。
教育收費(fèi)一直是群眾關(guān)心的焦點和社會關(guān)注的熱點，也是我們多年來常抓不懈的一件大事。圍繞治理教育亂收費(fèi)，制定了一系列管理辦法，強(qiáng)化了治理措施，實行了目標(biāo)責(zé)任制，建立健全了各項收費(fèi)管理的規(guī)章制度和收費(fèi)公示制度。通過幾年來的努力，我校教育收費(fèi)工作日趨規(guī)范，治理亂收費(fèi)工作取得了明顯成果。治理學(xué)校亂收費(fèi)工作仍需高度重視。現(xiàn)就進(jìn)一步做好治理教育亂收費(fèi)工作提出如下要求，簽訂承諾書。
一、要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識治理亂收費(fèi)的重要性。
治理教育亂收費(fèi)，事關(guān)學(xué)校乃至全社會的穩(wěn)定，也關(guān)系到教育事業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。必須進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，堅決執(zhí)行學(xué)校收費(fèi)管理的各項規(guī)定，決不能以任何理由搞變通、打折扣，堅決糾正一切亂收費(fèi)行為。
二、要進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，狠抓落實。
必須憑收費(fèi)許可證收費(fèi)，凡不按規(guī)定的收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，學(xué)生家長有權(quán)拒交。學(xué)校任何個人和組織都不得收取。
三、要進(jìn)一步完善收費(fèi)公示制度，增加收費(fèi)工作透明度。
認(rèn)真做好教育收費(fèi)公示工作。學(xué)校收費(fèi)時，必須向?qū)W生及家長公示收費(fèi)項目、標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)范圍、投訴電話內(nèi)容、嚴(yán)禁將越權(quán)收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、自列項目收費(fèi)等亂收費(fèi)行為通過公示后合法化。
四、教育收費(fèi)情況如何將直接關(guān)系到教育行風(fēng)評議的結(jié)果。為此，務(wù)必高度重視，要采取切實有效的措施，加強(qiáng)對教育收費(fèi)的管理，堅持依法收費(fèi)，堅決剎住教育亂收費(fèi)這股不正之風(fēng)，維護(hù)好教育的良好社會形象，使今年我校治理教育亂收費(fèi)工作取得明顯成效。
承諾學(xué)校：xx鄉(xiāng)中心小學(xué)
承諾教師：
20xx年3月1日
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報告篇九
尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：
近幾年來，_一如既往地按照瑞昌市物價局，財政局，教育體育局等部門的文件精神，進(jìn)一步完善了收費(fèi)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行了教育收費(fèi)政策，加強(qiáng)了教育收費(fèi)專項檢查，堅決杜絕了教育亂收費(fèi)行為。每次收費(fèi)前都做好宣傳工作，堅持收費(fèi)公示，并且給每個學(xué)生下發(fā)《致家長的一封信》，家長簽字后由學(xué)生帶回。所有自愿繳費(fèi)項目由學(xué)生和家長自愿繳納。收費(fèi)工作結(jié)束后我校對各班收費(fèi)情況進(jìn)行了匯總、分類，并把有關(guān)款項匯入相關(guān)賬戶，做到了不截留，不挪用。真正做到了不亂收費(fèi)，不提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不擴(kuò)大收費(fèi)范圍。
現(xiàn)將有關(guān)收費(fèi)工作匯報如下：
一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)政策。
每次開學(xué)前組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)收費(fèi)文件，掌握有關(guān)收費(fèi)政策、法規(guī)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。在嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)政策上形成共識。
二、加大宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)教育收費(fèi)政策的透明度。
開學(xué)前向群眾廣泛宣傳收費(fèi)政策和管理措施。公布舉報電話，制作收費(fèi)公示牌，堅持收費(fèi)公示，接受學(xué)生、家長和社會的監(jiān)督，切實做到每項收費(fèi)都自主自愿、公開透明。
1、成立了以校長為首的收費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，副校長及各村小校長為組織機(jī)構(gòu)成員。有關(guān)人員各負(fù)其責(zé)，做到分工明確、責(zé)任到人。
3、進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)行為。一切收費(fèi)項目本著學(xué)生自愿原則和非營利原則，堅決杜絕強(qiáng)制收取服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)、或從中牟取利益的行為發(fā)生，確保學(xué)生的利益不受傷害。
4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行收費(fèi)政策，不擅立收費(fèi)項目，不隨意改變收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到收費(fèi)項目明確，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確。除收費(fèi)政策規(guī)定的項目外，不向?qū)W生收取其他任何費(fèi)用。教師也不得以提高教學(xué)質(zhì)量為由，向?qū)W生推銷或變相推銷教輔材料或其它學(xué)習(xí)用品。杜絕教師私自辦班或?qū)ΜF(xiàn)任教學(xué)班的學(xué)生實行有償家教的現(xiàn)象發(fā)生。
5、加大了查處力度。中心小學(xué)采取查票據(jù)、聽匯報、訪家長的形式對各小學(xué)的收費(fèi)情況進(jìn)行檢查，對違規(guī)收費(fèi)和經(jīng)費(fèi)管理混亂的責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，決不姑息。造成重大影響的，將上報上級組織處理。
6、開學(xué)后兩周內(nèi)，我校對各班收費(fèi)情況進(jìn)行了匯總、分類，并把有關(guān)款項匯入相關(guān)賬戶，做到了不截留，不挪用。
由于我校領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)校收費(fèi)工作的高度重視，在教師中統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，采取了一系列制度和防范措施，在20__-20__年，我校沒有亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。
20__年4月7日。
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報告篇十
我們學(xué)校多年來一直堅持從嚴(yán)治教，在學(xué)校收費(fèi)方面，認(rèn)真貫徹上級指示精神，狠抓政策落實，學(xué)生家長、社會對學(xué)校收費(fèi)工作非常滿意。為了進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校亂收費(fèi)的治理工作，學(xué)校從小處著手，進(jìn)行了自檢自查，現(xiàn)匯報如下：
學(xué)校能認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)市、縣有關(guān)規(guī)范教育收費(fèi)工作的各類文件，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，嚴(yán)肅了紀(jì)律，堅決貫徹從嚴(yán)治教，規(guī)范管理的方針，珍惜教育形象，不折不扣貫徹執(zhí)行黨中央、國務(wù)院關(guān)于學(xué)校收費(fèi)管理的各項規(guī)定，并按照區(qū)教育局統(tǒng)一部署，認(rèn)真查擺我校收費(fèi)行為，沒有發(fā)現(xiàn)存在的問題。我校還應(yīng)繼續(xù)努力工作，逐步完善治理亂收費(fèi)的監(jiān)督制約機(jī)制;組建領(lǐng)導(dǎo)小組和以家長為成員的校外義務(wù)監(jiān)督員隊伍以及收費(fèi)校務(wù)公開的保障機(jī)制。
我們治理學(xué)校亂收費(fèi)工作能注重宣傳、突出重點：
1、分別利用學(xué)校的廣播、電視和墻(板)報、宣傳欄、告示欄等形式擴(kuò)大宣傳力度，使廣大家長和社會了解國家關(guān)于義務(wù)教育收費(fèi)的政策，澄清對教育收費(fèi)的模糊認(rèn)識。
2、嚴(yán)格按照市教育局、市物價局、市財政局收費(fèi)管理暫行辦法的通知收費(fèi)。
3、嚴(yán)禁擅自設(shè)立收費(fèi)項目，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大收費(fèi)范圍。
4、要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校收費(fèi)使用管理。
5、要積極推行校務(wù)公開和收費(fèi)公示制度，實行收費(fèi)審計制度，探索建立收費(fèi)聽證制度。
6、要落實學(xué)校收費(fèi)管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制度。
7、要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，加大處罰力度。學(xué)校收費(fèi)問題事關(guān)學(xué)生家長的切身利益，事關(guān)教育事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，學(xué)校要堅決從嚴(yán)治教，高度重視治理亂收費(fèi)工作，采取行之有效的措施，為堅決剎住學(xué)校亂收費(fèi)這股不正之風(fēng)做出我們的貢獻(xiàn)。
按教育局一費(fèi)制要求，除按規(guī)定的項目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)外，學(xué)校不得再向?qū)W生收取其他任何費(fèi)用，學(xué)校收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)保持穩(wěn)定，沒設(shè)立新的收費(fèi)項目。一年來，市教育局的領(lǐng)導(dǎo)始終都把治理中小學(xué)亂收費(fèi)作為糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點工作來抓，按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，形成了黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制，在我校還形成了層層檢查和整改的責(zé)任制，加大了從源頭治理和預(yù)防力度。從整體上看，經(jīng)過多年的努力，我們學(xué)校無亂收費(fèi)情況。
我們在深入學(xué)習(xí)、樹立形象，廣泛宣傳、突出重點，齊抓共管、防范未然的基礎(chǔ)上，能及時設(shè)立收費(fèi)的規(guī)章制度，有力的促進(jìn)了這項工作的落實情況。
1、不準(zhǔn)擅立項目、擅自提高標(biāo)準(zhǔn)和擴(kuò)大范圍收費(fèi)，必須嚴(yán)格按照市物價、財政、教育三家的文件執(zhí)行。
2、不準(zhǔn)在市規(guī)定書目之外強(qiáng)迫學(xué)生統(tǒng)一訂購教學(xué)復(fù)習(xí)輔導(dǎo)資料、知識讀本和各類書刊。
3、不準(zhǔn)教師向?qū)W生推薦推銷商品，包括教具、作業(yè)本、教輔資料、校服以及其他各類教學(xué)用品。
4、不準(zhǔn)向義務(wù)教育階段的學(xué)生收取擇校費(fèi)。
5、不準(zhǔn)亂辦班、亂補(bǔ)課。
6、不準(zhǔn)學(xué)校把收費(fèi)與學(xué)生報名、上學(xué)掛鉤，與教師的工資、福利、評先評優(yōu)和晉升掛鉤，不能因收費(fèi)將學(xué)生拒之于學(xué)校門外。
7、學(xué)校任何一項收費(fèi)都必須做到公開、透明。
總之，我們將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，樹立教育新形象、為學(xué)生、家長、社會做實事，加快教育發(fā)展，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，充分認(rèn)識治理中小學(xué)亂收費(fèi)工作的重要意義。
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報告篇十一
20xx年以來我站在上級各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以收費(fèi)工作為中心，以安全生產(chǎn)作為基石,以爭創(chuàng)國家級“青年文明號”，順利通過“國檢”為目標(biāo)，通過全體職工的共同努力，圓滿完成了各項任務(wù)，取得了優(yōu)異成績，先后獲得了“文明單位”、“先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱號。
20xx年我站的收費(fèi)任務(wù)是1248萬元，實際完成1485萬元，超額完成237萬元，超額完成率為18.99%，較20xx年同期增長224萬元，增長率為17.76%。20xx年x月x日經(jīng)過全體同志的積極努力、精心準(zhǔn)備，我站順利通過 “國檢”，得到了上級部門的認(rèn)可和好評。通過此次“國檢”使我站文明服務(wù)水平得到明顯提高，整體工作朝規(guī)范化、制度化方向邁出嶄新的一步?，F(xiàn)就20xx年以來的具體工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的收費(fèi)隊伍。
隊伍建設(shè)是我站始終常抓不懈的一項工作，我站把建設(shè)一支思想正，作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)精的隊伍作為工作的重點，加強(qiáng)教育與培訓(xùn)提高全員的整體素質(zhì)。
1.我站積極組織形式多樣的政治、業(yè)務(wù)、文化學(xué)習(xí)，使員工在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善，努力向?qū)W習(xí)型收費(fèi)站邁進(jìn)。在實際工作中，注意學(xué)習(xí)典型，鞭策自身，找出差距和不足。
2.積極開展崗位練兵和技能培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在去年x月份軍事復(fù)訓(xùn)中，全員能做到積極參與，認(rèn)真訓(xùn)練，自覺學(xué)習(xí)動作要領(lǐng)和糾正不規(guī)范的動作，與此同時，我站還圍繞迎“國檢”工作，自己編制《業(yè)務(wù)知識手冊》，通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)，開展業(yè)務(wù)知識考試、競賽等，使員工優(yōu)秀率達(dá)到100%。
3.加強(qiáng)廉政建設(shè)。針對收費(fèi)工作天天與金錢打交道的實際情況，我站加強(qiáng)廉政教育，做到逢會必講，警鐘常鳴，在員工心中時刻樹起廉政大旗。
二、加強(qiáng)收費(fèi)管理工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
(一)以人為本，修訂和完善各項規(guī)章制度。
為了進(jìn)一步完善管理，使我站各項工作朝制度化、人性化方面發(fā)展，在近十天內(nèi)接連召開兩次站領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會，討論、研究、修訂和完善各項規(guī)章制度。
1.各科室長先提出本科室工作設(shè)想，包括工作分工協(xié)作、倒班方式、工作流程、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及工作考核辦法等，然后在會上討論、研究、整理、修訂各項規(guī)章制度，并要求在今后的工作中認(rèn)真執(zhí)行、嚴(yán)格考核，為一線工作人員做好表率。
2.在以“后勤工作就是圍繞一線工作開展，提供強(qiáng)有力保障”為原則的前提下，討論、研究如何做好后勤保障，如何更好地開展工作，進(jìn)一步明確今后工作前進(jìn)的方向。
(二)嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行考核，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。
首先，站領(lǐng)導(dǎo)從自身做起，組織機(jī)關(guān)管理人員學(xué)習(xí)、掌握收費(fèi)工作要領(lǐng)以及站內(nèi)各項規(guī)章制度。要求所有管理人員遵章守紀(jì)從我做起，為一線工作人員樹立榜樣。。
其次，引進(jìn)競爭和激勵機(jī)制，積極開展形式多樣的各類競賽，開展“文明收費(fèi)標(biāo)兵”和“優(yōu)秀班組”評比活動，同時進(jìn)行正面引導(dǎo)，共同尋找工作中的差距和不足。
(三)加大稽查力度，落實各項工作。
稽查工作是我站管理工作的極其重要環(huán)節(jié)之一，我站在開展稽查工作的過程中不斷創(chuàng)新，并取得了一定的成效。
1.加大審帶力度。我站始終堅持值班站長、稽查科、各監(jiān)控員審帶制度，監(jiān)控員審其他收費(fèi)班組的錄象，各監(jiān)控員之間相互監(jiān)督，監(jiān)控班對稽查科負(fù)責(zé)，稽查科對站領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，形成了相互監(jiān)督，相互制約，連帶責(zé)任的機(jī)制。審帶范圍包括過往車輛的交費(fèi)、放行、月票查驗情況，崗上紀(jì)律、規(guī)范等。以過往車輛的交費(fèi)、放行情況，月票車輛查驗情況為主，真正做到“應(yīng)收不漏，應(yīng)免不收”。
2.加大稽查力度(尤其是隨機(jī)稽查)。日?；楹碗S機(jī)稽查的范圍包括站區(qū)衛(wèi)生，崗上規(guī)范以及收費(fèi)票款等方面。在隨機(jī)稽查的過程中稽查時間和范圍的不固定，有效地促進(jìn)了各項工作。
3.以兩頭帶中間。我站在審帶過程中將發(fā)現(xiàn)的規(guī)范的以及不規(guī)范的錄像復(fù)制下來，在分班組開會或全員大會時播放，讓收費(fèi)人員自己挑毛病，對號入座，相互共勉，將正面、反面典型擴(kuò)大化，更好地促進(jìn)了工作。
(四)以迎“國檢”為契機(jī)，加強(qiáng)各項管理工作，提高文明服務(wù)水平。
根據(jù)上級部門通知精神結(jié)合我站實際，于去年年初布置、落實迎“國檢”的各項工作，從站區(qū)各項設(shè)施的改造到環(huán)境的美化，從有針對性地制定相關(guān)的規(guī)章制度到日常工作的嚴(yán)格考核，從群策群力到齊抓共管，使我站發(fā)生了明顯的變化，既提高了工作效率，又提高了人員的素質(zhì);既規(guī)范了崗上動作，又培養(yǎng)了良好的工作、生活習(xí)慣。具體表現(xiàn)在：全員精神面貌煥然一新，日常行為更加規(guī)范，集體凝聚力、向心力不斷增強(qiáng)，文明服務(wù)水平不斷提高，工作再上新臺階。
(五)各項臨時性工作
在認(rèn)真做好日常工作的同時，我站能積極完成上級部門交辦的各項工作任務(wù)。
在客運(yùn)高峰應(yīng)急客車通行卡、東北亞博覽會免費(fèi)車輛、綠色通道車輛等統(tǒng)計中我站能提前搞好人員培訓(xùn)、積極落實、認(rèn)真統(tǒng)計、為上級部門提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，圓滿出色地完成了工作任務(wù)。
三、以人為本，實施安全生產(chǎn)綜合治理，切實做好安全生產(chǎn)管理工作，確保萬無一失
1.加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)責(zé)任意識。
2.做好安全生產(chǎn)自查自糾工作，徹底消除安全隱患。
3.突出抓好重點部位和重要環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)工作。
4.圍繞主題，開展“安全生產(chǎn)月”活動。
四、精神文明創(chuàng)建工作
作為服務(wù)窗口單位，在認(rèn)真抓好物質(zhì)文明建設(shè)的同時注重抓好精神文明建設(shè)。
1.完善組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
我站高度重視精神文明建設(shè)，成立了以站長為組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，各司其職，各負(fù)其責(zé)，把創(chuàng)建工作層層落實到位。
2.狠抓文明服務(wù)、拓寬服務(wù)內(nèi)容。
首先，我站積極引導(dǎo)收費(fèi)員換位思考，解決收費(fèi)與交費(fèi)的矛盾。其次，要求收費(fèi)人員真心對待每一輛車，做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)、委屈服務(wù)。同時掌握周邊行路信息等，提高為司、乘人員排憂解難的本領(lǐng)，進(jìn)一步提高文明服務(wù)質(zhì)量。
3.進(jìn)一步完善生活及問題還是設(shè)施。
我站利用有限的資金對樓內(nèi)外的各種設(shè)施進(jìn)行了改造，如更換了寢室的床鋪及各房間的門，新建了文體活動室等，改善了工作人員的生活環(huán)境和休閑娛樂場所，使工作人員能以最佳的工作狀態(tài)為過往司、乘人員提供更好的服務(wù)，創(chuàng)建了以人為本，共建和諧的良好氛圍。
五、工作展望
以上是柳河收費(fèi)站20xx年度的工作總結(jié)，應(yīng)該說柳河收費(fèi)站在劉明站長的帶領(lǐng)下，多年來在收費(fèi)主業(yè)完成，文明窗口建設(shè)兩方面成績突出，尤其是去年代表吉林省收費(fèi)行業(yè)迎接交通部組織的“國檢”工作中，為全省收費(fèi)行業(yè)贏得了榮譽(yù)，這一點充分說明柳河收費(fèi)站是一支有素質(zhì)，能打硬仗的隊伍。
20xx年我站的收費(fèi)任務(wù)是1517萬元，一季度共完成301萬元，較去年同期增長10萬元，增長率為3.39%，預(yù)計到年底可完成1530萬元左右，基本可以完成本年度的收費(fèi)任務(wù)。二季度工作在一季度工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化管理。目前站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)班子缺少一位副站長，為了加強(qiáng)班子及管理人員隊伍建設(shè)，充分實施民主化管理，使各項決策盡可能科學(xué)、公平、公正，今后站內(nèi)重大問題由兩位站領(lǐng)導(dǎo)及三位中層以班子擴(kuò)大會的形式集體討論決策。在此對管理人員提出如下要求，請全站人員監(jiān)督。
首先，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高自身素質(zhì)，做積極學(xué)習(xí)、完善自我的表率。
其次，要清正廉潔，嚴(yán)于律己，公正、公平辦事，做遵章守紀(jì)的表率。
第三，要做到言既出，行必果，尊重他人，善待他人，用自己的言行影響職工，做文明誠信的表率。
第四，要講正氣，光明磊落，不拉幫結(jié)派，帶頭遵守職業(yè)道德，講社會公德，做講道德的表率。
第五，要兢兢業(yè)業(yè)工作，既要做會管事的領(lǐng)導(dǎo)，更要做會干事的領(lǐng)導(dǎo)，用扎實的工作作風(fēng)，過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，出色的工作業(yè)績影響自己的職工，做勤奮敬業(yè)的表率。只有領(lǐng)導(dǎo)干部堅強(qiáng)有力，作用突出，率先垂范，單位的風(fēng)氣才能正，職工的干勁才能足，和諧向上的環(huán)境才能建立。
面對眾多挑戰(zhàn)，我們滿懷信心，相信在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的支持、理解和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全員的共同努力下，一定能把工作做的更好。
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報告篇十二
下面我想結(jié)合我個人工作的實際情況和我們科室收費(fèi)窗口的特點談?wù)勎业墓ぷ黧w會，我是在新寧縣金石鎮(zhèn)中心醫(yī)院住院收費(fèi)處實習(xí)的。
我們要維護(hù)醫(yī)院的形象，就要努力從自己做起，從我們現(xiàn)在所面臨的窗口服務(wù)做起。古人說得好：春風(fēng)化雨，溫暖吾心。是的，不難想見，當(dāng)那些遭受病痛折磨的患者站在我們面前的時候，當(dāng)那些囊中羞澀卻又不得不為醫(yī)藥費(fèi)發(fā)愁的病人家屬站在我們面前的時候請保留此標(biāo)記真正理解了他們痛苦的感受?如果我們不但不理解，還在這時漠然相向或是惡言相加，相信就是一個平常心的人也受不了，更何況他們呢!如此以往，那么，他們還會對我們醫(yī)院有好的看法嗎?這恐怕就是老百姓所說的醫(yī)院好進(jìn)，臉難看，收費(fèi)從來莫還價，掏錢挨宰全由它。每天見到老人手打顫的交擔(dān)保金的時候，是那么的難受。
想想，我們每天那么花錢還要和爸媽抱怨這里那里，可是沒有想過身邊的還有那么多過的不好的人，他們是怎么過的，我們還要去抱怨嗎，我們還要嚷著要這要那，我們要知足，我們要知道這個世界上只有自己打拼努力才能讓家人過好，要努力學(xué)習(xí)要努力的為以后奮斗。
在進(jìn)入金石中心醫(yī)院住院部收費(fèi)處實習(xí)之前，我對醫(yī)院住院收費(fèi)處的認(rèn)識并不十分了解，對于自己是否能夠了解和掌握醫(yī)院財務(wù)科住院收費(fèi)這方面的工作知識很擔(dān)心。所以，在實習(xí)期中如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。因為醫(yī)院的改革和醫(yī)療的改革，電腦系統(tǒng)是全省聯(lián)網(wǎng)，不能輸入錯誤，如果錯誤要通過長沙那邊的電腦指導(dǎo)員去改，很麻煩，而且現(xiàn)在有農(nóng)合，有醫(yī)保，有居保，也有五保戶，各種東西很麻煩。只能耐心的去學(xué)習(xí)去探討。慢慢的我已經(jīng)對所有的東西都熟練了，能自己做的很好了。
工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功?！蓖高^收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作從而搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。而且，收費(fèi)處是醫(yī)院的主要窗口業(yè)務(wù)部門，每位收費(fèi)處工作人員的態(tài)度，工作效率，甚至一言一行，一舉一動都直接影響到醫(yī)院的形象。所以，如何搞好這項窗口服務(wù)，就成為我們收費(fèi)處每位工作人員孜孜以求的奮斗.在日益競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)服務(wù)體制中，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，有效地滿足病人的需求，也是我們財會人員永恒追求的目標(biāo)。
努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真的對待生活，認(rèn)真的享受生活，對待人要心平氣和。
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報告篇十三
隨著社會的發(fā)展與進(jìn)步，高速公路管理隊伍和員工人數(shù)也在不斷增加和壯大，其中尤其為女性居多，針對女性在生活和工作以及來自社會的多重壓力下的有效緩解和釋放分享，由于收費(fèi)站工作的特殊性，從自身的實際工作出發(fā)進(jìn)行總結(jié)。
什么是壓力?
壓力是壓力源和壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為的體驗過程。一是管理部門的嚴(yán)格管理以及不斷提高一線收費(fèi)員服務(wù)水平的要求;二是工作環(huán)境，狹小的工作空間，汽車尾氣噪音，亭內(nèi)亭外實時監(jiān)控，上班怕找錯錢，票款錯;三是工作性質(zhì)，收費(fèi)站實行三班倒，收費(fèi)站大多處在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，遠(yuǎn)離喧鬧的市區(qū)，工作時間長，枯燥單調(diào)，半軍事化管理，嚴(yán)格的管路制度;四是來自社會和司乘的不理解，部分司乘不了解收費(fèi)政策，認(rèn)為收費(fèi)站是舊社會的留下買路錢，稍有不滿，辱罵打人事件時有發(fā)生;這些都是容易使收費(fèi)員滋生煩躁，易爆易怒等不良情緒，這些因素的困擾容易引起收費(fèi)員的精神不集中，工作效率下降，服務(wù)態(tài)度欠佳，甚至抑郁以及身體的不適最終影響整體服務(wù)水平。
收費(fèi)員心理問題的應(yīng)對與自我調(diào)節(jié)
一為收費(fèi)員提供釋放宣泄的空間
現(xiàn)在的收費(fèi)站不具備配備心理咨詢師和設(shè)立咨詢室，作為管理者要學(xué)會傾聽，讓我們的職工與管理者做到無障礙溝通釋放壓力，現(xiàn)在先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)時代，微信、qq、電子郵件都是可以進(jìn)行交流的平臺。收費(fèi)班長多關(guān)注班內(nèi)人員發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，不要讓職工帶著情緒上崗。豐富的業(yè)余生活也有助于情緒的緩解。
二是通過各類培訓(xùn)，提高職工自信，降低對知識更新帶來的壓力
高速收費(fèi)管理者應(yīng)該加強(qiáng)對如何減輕職工作壓力減少不安工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及提高自身水平，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓收費(fèi)員真正到會了、明白了、熟練了。能力提高了，自信心自然會增強(qiáng)，成就自然感會增加，遇特殊情況能沉著應(yīng)對了，不會再出現(xiàn)綠通驗貨拍照重量不夠，而被批評扣分了，收費(fèi)工作人員的快樂和幸福指數(shù)自然會上升，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，因人而異，針對性地進(jìn)行，才能達(dá)到預(yù)期效果。
三加強(qiáng)宣傳，從而被社會和司乘理解
收費(fèi)員一般都在野外工作，默默無聞，過往司機(jī)的反感情緒，使收費(fèi)員得不到來自家庭社會司乘的了解、關(guān)注、尊重?；鶎邮召M(fèi)站能做的只能是加強(qiáng)對收費(fèi)政策的宣傳工作以及提高服務(wù)水平，作為管理機(jī)構(gòu)應(yīng)主動加大自我宣傳，從而被社會所關(guān)注，消除心理不健康因素。
四采取有效措施，防止不良情緒蔓延
1.設(shè)立職工心理輔導(dǎo)制度。
針對職工心理問題應(yīng)得到專業(yè)的良好的心理輔導(dǎo)。消除心理障礙，以健康的心態(tài)全身心投入工作。更好的實現(xiàn)自身價值，為高速公路的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
2.加強(qiáng)職工之家建設(shè)，豐富職工業(yè)余文化生活。
職工之家配備必要的設(shè)施比如的圖書、棋類、電腦、音響，體育器械等，職工通過下棋、打牌、看書、唱歌、跳舞、打球等娛樂活動，在工作之余緊張的情緒得到放松，大發(fā)閑余時間，緩解精神壓力，人常說三個女人一臺戲，收費(fèi)站女職工站總?cè)藬?shù)的65%以上，壓力對于女職工來說，相對要比男職工要大，同時鼓勵女職工創(chuàng)作手工藝品，讓她們在創(chuàng)作中體驗到成功的喜悅，增加幸福指數(shù)。
3.職工要學(xué)會自我調(diào)節(jié)。
人都有自我調(diào)節(jié)能力，學(xué)會如何調(diào)節(jié)自身情緒，促進(jìn)自身心理健康。學(xué)會轉(zhuǎn)移不良情緒，比如早晨跑步到安靜的地方高聲大或百米沖刺等進(jìn)行發(fā)泄，轉(zhuǎn)移不良情緒。培養(yǎng)良好的愛好是陶冶情操的良好途徑，有利于調(diào)節(jié)人的情緒，使人的精神處于自我滿足狀態(tài)，比如棋類、音樂有助于人的冷靜思維的形成，球類、唱歌、跳舞有助于宣泄心中悶氣。所以我們的收費(fèi)員要培養(yǎng)一種或幾種有益健康的生活愛好。
最后一點很重要，就是構(gòu)建和諧的家庭生活環(huán)境。收費(fèi)員的心理壓力一大部分來自家庭，協(xié)調(diào)好家庭成員的關(guān)系那就要靠我們自己了，一個字“愛”是培養(yǎng)理解、寬容家庭環(huán)境，化解矛盾的至關(guān)重要的一點，家庭和諧了，職工的心理壓力才能大大降低，才能以更加飽滿的愉悅的精神狀態(tài)全身心地投入到工作當(dāng)中。
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報告篇十四
x年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。作為收費(fèi)員這個崗位，收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個好的收費(fèi)員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費(fèi)滿意，對醫(yī)院滿意。下面將我在09年的工作做一總結(jié)。
一、積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng)。
二、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助,圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù)。
三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識.提高的綜合素質(zhì)。
1是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項規(guī)章制度，不應(yīng)出現(xiàn)半點馬虎;
2是要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);
3是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費(fèi)項目了如指掌，減少損失。
四、服務(wù)人民，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”.
總之我深知，在學(xué)習(xí)社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設(shè)小康社會的春風(fēng)，辛勤勞動、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好;讓我們?nèi)巳藸幃?dāng)踐行八榮八恥的模范，知榮辱、樹新風(fēng)，在構(gòu)建和-諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆!
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報告篇十五
20xx年以來我站在上級各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以收費(fèi)工作為中心，以安全生產(chǎn)作為基石,以爭創(chuàng)“青年文明號”，順利通過“國檢”為目標(biāo)，通過全體職工的共同努力，圓滿完成了各項任務(wù)，取得了優(yōu)異成績，先后獲得了“文明單位”、“先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱號。
20xx年我站的收費(fèi)任務(wù)是1248萬元，實際完成1485萬元，超額完成237萬元，超額完成率為18.99%，較20xx年同期增長224萬元，增長率為17.76%。20xx年x月x日經(jīng)過全體同志的積極努力、精心準(zhǔn)備，我站順利通過“國檢”，得到了上級部門的認(rèn)可和好評。通過此次“國檢”使我站文明服務(wù)水平得到明顯提高，整體工作朝規(guī)范化、制度化方向邁出嶄新的一步?，F(xiàn)就20xx年以來的具體工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的收費(fèi)隊伍。
隊伍建設(shè)是我站始終常抓不懈的一項工作，我站把建設(shè)一支思想正，作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)精的隊伍作為工作的重點，加強(qiáng)教育與培訓(xùn)提高全員的整體素質(zhì)。
1.我站積極組織形式多樣的政治、業(yè)務(wù)、文化學(xué)習(xí)，使員工在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善，努力向?qū)W習(xí)型收費(fèi)站邁進(jìn)。在實際工作中，注意學(xué)習(xí)典型，鞭策自身，找出差距和不足。
2.積極開展崗位練兵和技能培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在去年x月份軍事復(fù)訓(xùn)中，全員能做到積極參與，認(rèn)真訓(xùn)練，自覺學(xué)習(xí)動作要領(lǐng)和糾正不規(guī)范的動作，與此同時，我站還圍繞迎“國檢”工作，自己編制《業(yè)務(wù)知識手冊》，通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)，開展業(yè)務(wù)知識考試、競賽等，使員工優(yōu)秀率達(dá)到100%。
3.加強(qiáng)廉政建設(shè)。針對收費(fèi)工作天天與金錢打交道的實際情況，我站加強(qiáng)廉政教育，做到逢會必講，警鐘常鳴，在員工心中時刻樹起廉政大旗。
二、加強(qiáng)收費(fèi)管理工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
(一)以人為本，修訂和完善各項規(guī)章制度。
為了進(jìn)一步完善管理，使我站各項工作朝制度化、人性化方面發(fā)展，在近十天內(nèi)接連召開兩次站領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會，討論、研究、修訂和完善各項規(guī)章制度。
1.各科室長先提出本科室工作設(shè)想，包括工作分工協(xié)作、倒班方式、工作流程、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及工作考核辦法等，然后在會上討論、研究、整理、修訂各項規(guī)章制度，并要求在今后的工作中認(rèn)真執(zhí)行、嚴(yán)格考核，為一線工作人員做好表率。
2.在以“后勤工作就是圍繞一線工作開展，提供強(qiáng)有力保障”為原則的前提下，討論、研究如何做好后勤保障，如何更好地開展工作，進(jìn)一步明確今后工作前進(jìn)的方向。
(二)嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行考核，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。
首先，站領(lǐng)導(dǎo)從自身做起，組織機(jī)關(guān)管理人員學(xué)習(xí)、掌握收費(fèi)工作要領(lǐng)以及站內(nèi)各項規(guī)章制度。要求所有管理人員遵章守紀(jì)從我做起，為一線工作人員樹立榜樣。。
其次，引進(jìn)競爭和激勵機(jī)制，積極開展形式多樣的各類競賽，開展“文明收費(fèi)標(biāo)兵”和“優(yōu)秀班組”評比活動，同時進(jìn)行正面引導(dǎo)，共同尋找工作中的差距和不足。
(三)加大稽查力度，落實各項工作。
稽查工作是我站管理工作的極其重要環(huán)節(jié)之一，我站在開展稽查工作的過程中不斷創(chuàng)新，并取得了一定的成效。
1.加大審帶力度。我站始終堅持值班站長、稽查科、各監(jiān)控員審帶制度，監(jiān)控員審其他收費(fèi)班組的錄象，各監(jiān)控員之間相互監(jiān)督，監(jiān)控班對稽查科負(fù)責(zé)，稽查科對站領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，形成了相互監(jiān)督，相互制約，連帶責(zé)任的機(jī)制。審帶范圍包括過往車輛的交費(fèi)、放行、月票查驗情況，崗上紀(jì)律、規(guī)范等。以過往車輛的交費(fèi)、放行情況，月票車輛查驗情況為主，真正做到“應(yīng)收不漏，應(yīng)免不收”。
2.加大稽查力度(尤其是隨機(jī)稽查)。日?；楹碗S機(jī)稽查的范圍包括站區(qū)衛(wèi)生，崗上規(guī)范以及收費(fèi)票款等方面。在隨機(jī)稽查的過程中稽查時間和范圍的不固定，有效地促進(jìn)了各項工作。
3.以兩頭帶中間。我站在審帶過程中將發(fā)現(xiàn)的規(guī)范的以及不規(guī)范的錄像復(fù)制下來，在分班組開會或全員大會時播放，讓收費(fèi)人員自己挑毛病，對號入座，相互共勉，將正面、反面典型擴(kuò)大化，更好地促進(jìn)了工作。
(四)以迎“國檢”為契機(jī)，加強(qiáng)各項管理工作，提高文明服務(wù)水平。
根據(jù)上級部門通知精神結(jié)合我站實際，于去年年初布置、落實迎“國檢”的各項工作，從站區(qū)各項設(shè)施的改造到環(huán)境的美化，從有針對性地制定相關(guān)的規(guī)章制度到日常工作的嚴(yán)格考核，從群策群力到齊抓共管，使我站發(fā)生了明顯的變化，既提高了工作效率，又提高了人員的素質(zhì);既規(guī)范了崗上動作，又培養(yǎng)了良好的工作、生活習(xí)慣。具體表現(xiàn)在：全員精神面貌煥然一新，日常行為更加規(guī)范，集體凝聚力、向心力不斷增強(qiáng)，文明服務(wù)水平不斷提高，工作再上新臺階。
(五)各項臨時性工作
在認(rèn)真做好日常工作的同時，我站能積極完成上級部門交辦的各項工作任務(wù)。
在客運(yùn)高峰應(yīng)急客車通行卡、東北亞博覽會免費(fèi)車輛、綠色通道車輛等統(tǒng)計中我站能提前搞好人員培訓(xùn)、積極落實、認(rèn)真統(tǒng)計、為上級部門提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，圓滿出色地完成了工作任務(wù)。
三、以人為本，實施安全生產(chǎn)綜合治理，切實做好安全生產(chǎn)管理工作，確保萬無一失
1.加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)責(zé)任意識。
2.做好安全生產(chǎn)自查自糾工作，徹底消除安全隱患。
3.突出抓好重點部位和重要環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)工作。
4.圍繞主題，開展“安全生產(chǎn)月”活動。
四、精神文明創(chuàng)建工作
作為服務(wù)窗口單位，在認(rèn)真抓好物質(zhì)文明建設(shè)的同時注重抓好精神文明建設(shè)。
1.完善組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
我站高度重視精神文明建設(shè)，成立了以站長為組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，各司其職，各負(fù)其責(zé)，把創(chuàng)建工作層層落實到位。
2.狠抓文明服務(wù)、拓寬服務(wù)內(nèi)容。
首先，我站積極引導(dǎo)收費(fèi)員換位思考，解決收費(fèi)與交費(fèi)的矛盾。其次，要求收費(fèi)人員真心對待每一輛車，做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)、委屈服務(wù)。同時掌握周邊行路信息等，提高為司、乘人員排憂解難的本領(lǐng)，進(jìn)一步提高文明服務(wù)質(zhì)量。
3.進(jìn)一步完善生活及問題還是設(shè)施。
我站利用有限的資金對樓內(nèi)外的各種設(shè)施進(jìn)行了改造，如更換了寢室的床鋪及各房間的門，新建了文體活動室等，改善了工作人員的生活環(huán)境和休閑娛樂場所，使工作人員能以的工作狀態(tài)為過往司、乘人員提供更好的服務(wù)，創(chuàng)建了以人為本，共建和諧的良好氛圍。
五、工作展望
以上是柳河收費(fèi)站20xx年度的工作總結(jié)，應(yīng)該說柳河收費(fèi)站在劉明站長的帶領(lǐng)下，多年來在收費(fèi)主業(yè)完成，文明窗口建設(shè)兩方面成績突出，尤其是去年代表吉林省收費(fèi)行業(yè)迎接交通部組織的“國檢”工作中，為全省收費(fèi)行業(yè)贏得了榮譽(yù)，這一點充分說明柳河收費(fèi)站是一支有素質(zhì)，能打硬仗的隊伍。
20xx年我站的收費(fèi)任務(wù)是1517萬元，一季度共完成301萬元，較去年同期增長10萬元，增長率為3.39%，預(yù)計到年底可完成1530萬元左右，基本可以完成本年度的收費(fèi)任務(wù)。二季度工作在一季度工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化管理。目前站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)班子缺少一位副站長，為了加強(qiáng)班子及管理人員隊伍建設(shè)，充分實施民主化管理，使各項決策盡可能科學(xué)、公平、公正，今后站內(nèi)重大問題由兩位站領(lǐng)導(dǎo)及三位中層以班子擴(kuò)大會的形式集體討論決策。在此對管理人員提出如下要求，請全站人員監(jiān)督。
首先，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高自身素質(zhì)，做積極學(xué)習(xí)、完善自我的表率。
其次，要清正廉潔，嚴(yán)于律己，公正、公平辦事，做遵章守紀(jì)的表率。
第三，要做到言既出，行必果，尊重他人，善待他人，用自己的言行影響職工，做文明誠信的表率。
第四，要講正氣，光明磊落，不拉幫結(jié)派，帶頭遵守職業(yè)道德，講社會公德，做講道德的表率。
第五，要兢兢業(yè)業(yè)工作，既要做會管事的領(lǐng)導(dǎo)，更要做會干事的領(lǐng)導(dǎo)，用扎實的工作作風(fēng)，過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，出色的工作業(yè)績影響自己的職工，做勤奮敬業(yè)的表率。只有領(lǐng)導(dǎo)干部堅強(qiáng)有力，作用突出，率先垂范，單位的風(fēng)氣才能正，職工的干勁才能足，和諧向上的環(huán)境才能建立。
面對眾多挑戰(zhàn)，我們滿懷信心，相信在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的支持、理解和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全員的共同努力下，一定能把工作做的更好。
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報告篇十六
我站始終以“三個代表”思想為指針，并在四月初，積極響應(yīng)**號召，深入扎實開展“樹立社會主義榮辱觀‘八榮八恥’專題教育”學(xué)教活動，同時以開展活動為契機(jī)，廣泛開展了創(chuàng)省級“青年文明號”活動。在我市“創(chuàng)衛(wèi)”工作的總體部署下，為全面完成**下達(dá)的工作任務(wù)，加快了站容站貌治理步伐。年初，我站就把創(chuàng)建工作納入日常工作議程，站創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組就“五一”黃金周和花會期間產(chǎn)生的大量垃圾、廢棄物，組織人員進(jìn)行整治；六月份，為迎接**、**檢查團(tuán)的到來，站里上下齊心協(xié)力又對衛(wèi)生死角進(jìn)行清理；在**組織責(zé)任目標(biāo)完成情況考核工作進(jìn)行期間，針對**自檢小組對我站提出的問題，我站班子找不足、擺差距，再次號召全站上下齊動員，為**站確實達(dá)到凈化、亮化、美化進(jìn)行了全面綜合治理。