生命中的每一個(gè)階段都需要總結(jié)一下，這樣才能更好地前進(jìn)。寫總結(jié)時(shí)要注意遵循客觀事實(shí)和真實(shí)情況，不夸大不縮小。請(qǐng)參考下文給出的總結(jié)示例，理解如何全面評(píng)價(jià)自己的工作。
職場(chǎng)講座心得篇一
最近我參加了一場(chǎng)職場(chǎng)法律講座，這是我對(duì)職場(chǎng)法律問題非常關(guān)注的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在這次講座上，我不僅學(xué)到了很多法律知識(shí)，還對(duì)在職場(chǎng)中如何保護(hù)自己的權(quán)益有了更深入的了解。下面我將從講座的內(nèi)容、法律知識(shí)對(duì)我的啟發(fā)以及如何應(yīng)用這些知識(shí)到實(shí)際工作中三個(gè)方面來分享我的心得體會(huì)。
第二段：講座內(nèi)容
講座以“職場(chǎng)中的法律問題及其防范”為主題，深入淺出地介紹了勞動(dòng)合同、勞動(dòng)爭(zhēng)議、薪酬福利、職場(chǎng)歧視等與職場(chǎng)法律相關(guān)的內(nèi)容。講座中，演講者通過舉例和案例分析的方式，生動(dòng)形象地呈現(xiàn)了這些問題的實(shí)際情境，使我們更容易理解和記憶。同時(shí)，演講者還根據(jù)不同職場(chǎng)中的特定問題，提供了一些解決方法和應(yīng)對(duì)策略，這對(duì)我來說非常有幫助。
第三段：法律知識(shí)的啟發(fā)
通過這次講座，我了解到了職場(chǎng)法律的一些基本概念和原則。其中，我最深刻的感受是，作為職場(chǎng)從業(yè)者，我們有責(zé)任了解和遵守相關(guān)的法律法規(guī)，以保護(hù)自己的勞動(dòng)權(quán)益和合法權(quán)益。同時(shí)，也要了解和尊重他人的權(quán)益，避免在工作中出現(xiàn)違法行為。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到，法律是保障人們平等交往和合法權(quán)益的基石，它既是我們的底線，也是我們的庇護(hù)所。
第四段：應(yīng)用于實(shí)際工作的思考
在學(xué)習(xí)了職場(chǎng)法律知識(shí)后，我開始思考如何將這些知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，更好地保護(hù)自己的權(quán)益。首先，我會(huì)仔細(xì)閱讀和理解勞動(dòng)合同，確保自己的合同條款明確、合法并能夠保障個(gè)人權(quán)益。其次，我會(huì)關(guān)注自己的薪酬福利情況，及時(shí)與上級(jí)溝通，確保自己獲得合理的報(bào)酬與福利。同時(shí)，我也會(huì)積極關(guān)注職場(chǎng)歧視等問題，學(xué)會(huì)通過合法途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。在實(shí)際工作中，我將時(shí)刻謹(jǐn)記法律是我們保護(hù)自己的利器，避免因無(wú)知而受到不必要的損失。
第五段：總結(jié)
通過參加職場(chǎng)法律講座，我不僅學(xué)到了很多法律知識(shí)，還對(duì)自己在職場(chǎng)中如何保護(hù)權(quán)益有了更深入的認(rèn)識(shí)。這次講座給了我很多啟發(fā)，不僅提高了我的法律意識(shí)，還讓我認(rèn)識(shí)到合法合規(guī)是職場(chǎng)從業(yè)者應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。我將會(huì)牢記講座中的教誨，將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，確保自己的權(quán)益得到保障，并且積極踐行法律知識(shí)，推動(dòng)良好的職場(chǎng)環(huán)境的建設(shè)。相信在日后的職業(yè)生涯中，我一定能夠更加自信和從容地應(yīng)對(duì)各種法律挑戰(zhàn)。
職場(chǎng)講座心得篇二
第一段：引言（200字）
近日我有幸參加了一場(chǎng)職場(chǎng)法律講座，講座的主題是職場(chǎng)法律知識(shí)和應(yīng)用。此次講座由一位經(jīng)驗(yàn)豐富的律師主講，內(nèi)容涵蓋了勞動(dòng)合同、勞動(dòng)爭(zhēng)議、工傷賠償?shù)认嚓P(guān)法律知識(shí)。通過這場(chǎng)講座，我深刻體會(huì)到了合法權(quán)益的重要性，并認(rèn)識(shí)到了在職場(chǎng)中維權(quán)的合法途徑。
第二段：對(duì)勞動(dòng)合同的認(rèn)識(shí)（200字）
首先，講座中給我留下深刻印象的是對(duì)勞動(dòng)合同的深入解讀。律師通過具體案例分析，讓我們了解了勞動(dòng)合同的重要性和替代性，在簽訂勞動(dòng)合同時(shí)要注意的事項(xiàng)以及解除勞動(dòng)合同的程序和注意事項(xiàng)。講座中，律師還提到了合同糾紛應(yīng)該如何進(jìn)行調(diào)解和仲裁，以及在解除勞動(dòng)合同時(shí)的補(bǔ)償問題。通過這些講解，我深刻認(rèn)識(shí)到了勞動(dòng)合同對(duì)于職工權(quán)益保護(hù)的重要性，并能更好地保護(hù)自己的權(quán)益。
第三段：對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的認(rèn)識(shí)（200字）
其次，我對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行了深入的了解。在職場(chǎng)中，勞動(dòng)爭(zhēng)議是難免的，但通過講座的學(xué)習(xí)，我意識(shí)到了解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的合法途徑和方法。律師向我們介紹了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的程序和途徑，以及勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的操作流程和注意事項(xiàng)。我們還學(xué)習(xí)了法律援助的政策和相關(guān)程序，便于在實(shí)際工作中遇到困難時(shí)能夠獲得及時(shí)幫助。通過這次講座，我對(duì)于勞動(dòng)爭(zhēng)議有了更深刻的了解，對(duì)于如何通過合法的途徑解決職場(chǎng)糾紛有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
第四段：對(duì)工傷賠償?shù)恼J(rèn)識(shí)（200字）
講座的另一個(gè)重點(diǎn)是工傷賠償?shù)南嚓P(guān)知識(shí)。律師向我們?cè)敿?xì)講解了工傷鑒定、工傷報(bào)告的編寫和工傷賠償?shù)挠?jì)算方法等內(nèi)容。通過實(shí)際案例的分析，我認(rèn)識(shí)到了自身在工作中的安全意識(shí)的重要性，同時(shí)也了解到了在發(fā)生工傷時(shí)如何保護(hù)自己的合法權(quán)益。了解工傷賠償?shù)牧鞒毯陀?jì)算方法，對(duì)于職場(chǎng)中遇到工傷問題的員工來說，具有積極的意義，能夠保護(hù)自己的合法權(quán)益，獲得應(yīng)有的賠償。
第五段：總結(jié)（200字）
通過這場(chǎng)職場(chǎng)法律講座，我深刻體會(huì)到了法律知識(shí)對(duì)于職場(chǎng)工作的重要性。了解職場(chǎng)法律，不僅能夠保護(hù)自己的合法權(quán)益，還能夠提升自己在職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。在今后的工作中，我將積極運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提高自身法律意識(shí)，做到依法合規(guī)，保護(hù)自己的權(quán)益。同時(shí)，我也會(huì)在工作中向同事們傳播職場(chǎng)法律知識(shí)，提高大家的法律意識(shí)，共同維護(hù)職場(chǎng)的和諧穩(wěn)定。通過這次講座，我深刻認(rèn)識(shí)到了法律對(duì)職場(chǎng)的重要性，也加深了我對(duì)職場(chǎng)規(guī)則的理解和遵守。
以上就是我對(duì)職場(chǎng)法律講座的心得體會(huì)。通過這次講座，我不僅學(xué)到了很多法律知識(shí)，也對(duì)自己的職業(yè)生涯有了更清晰的規(guī)劃。我相信，在今后的工作中，這些知識(shí)將成為我職場(chǎng)中的助力，幫助我更好地應(yīng)對(duì)各種職場(chǎng)挑戰(zhàn)，保護(hù)自己的權(quán)益。
職場(chǎng)講座心得篇三
職場(chǎng)八卦，作為一種常見的現(xiàn)象，無(wú)孔不入地存在于各行各業(yè)的工作環(huán)境中。為了更好地管理職場(chǎng)八卦，我參加了一次關(guān)于職場(chǎng)八卦的講座。在此次講座中，我學(xué)到了許多關(guān)于職場(chǎng)八卦的知識(shí)和技巧，也深刻意識(shí)到了職場(chǎng)八卦對(duì)職場(chǎng)和個(gè)人的危害。以下是我在這次講座中的體會(huì)和感悟。
首先，在職場(chǎng)八卦的講座中，我了解到了職場(chǎng)八卦的定義和表現(xiàn)形式。職場(chǎng)八卦指的是在工作場(chǎng)合中人們傳播和分享有關(guān)他人的私事、負(fù)面言論和謠言的行為。這種行為往往以口頭或書面的方式進(jìn)行，傳達(dá)速度快，傳播范圍廣。職場(chǎng)八卦可能涉及員工的個(gè)人隱私、工作績(jī)效、家庭狀況等各類事務(wù)，且往往帶有負(fù)面評(píng)價(jià)的傾向。這次講座幫助我更清楚地認(rèn)識(shí)到了職場(chǎng)八卦的危害性，以及如何辨識(shí)和應(yīng)對(duì)職場(chǎng)八卦。
其次，講座教授了我一些應(yīng)對(duì)職場(chǎng)八卦的方法和策略。首先，講座強(qiáng)調(diào)了保持個(gè)人隱私、避免過度暴露的重要性。個(gè)人隱私泄露是職場(chǎng)八卦產(chǎn)生的重要源頭之一，因此保護(hù)個(gè)人隱私是避免八卦傳播的有效途徑。其次，講座提醒了我要保持中立、客觀的態(tài)度。在遭遇他人傳播八卦時(shí)，應(yīng)盡量避免表達(dá)過多的評(píng)價(jià)和立場(chǎng)，以免助長(zhǎng)八卦的傳播。最后，講座還教會(huì)了我注重道德和職業(yè)操守。作為一名職場(chǎng)人士，我們應(yīng)該恪守道德底線，不參與傳播、制造和煽動(dòng)職場(chǎng)八卦的行為。
同時(shí)，講座還強(qiáng)調(diào)了職場(chǎng)八卦對(duì)個(gè)人和職場(chǎng)的危害。首先，職場(chǎng)八卦會(huì)侵犯他人的隱私權(quán)。無(wú)論是真實(shí)的還是虛構(gòu)的八卦，都可能對(duì)被八卦對(duì)象的個(gè)人生活和工作造成傷害，進(jìn)而影響整個(gè)職場(chǎng)氛圍和組織和諧。其次，職場(chǎng)八卦容易引發(fā)員工之間的猜忌和敵對(duì)心理。一旦八卦傳播開來，員工之間的關(guān)系將變得緊張和不信任，令工作環(huán)境變得緊張和惡劣。此外，職場(chǎng)八卦還會(huì)直接影響個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。在同事眼中，過度參與職場(chǎng)八卦的員工常常被視為不可靠、不專業(yè)的人，他們的職業(yè)前景也將受到限制。
最后，這次職場(chǎng)八卦講座使我對(duì)職場(chǎng)八卦有了深入的認(rèn)識(shí)，并激發(fā)了我思考如何營(yíng)造良好的工作環(huán)境。在今后的工作中，我會(huì)時(shí)刻提醒自己不參與和傳播職場(chǎng)八卦，保持客觀和中立的態(tài)度。同時(shí)，我也會(huì)努力營(yíng)造一個(gè)健康、和諧的工作氛圍，鼓勵(lì)員工平等相待、相互尊重和支持。只有這樣，我們才能共同營(yíng)造一個(gè)良好的職場(chǎng)環(huán)境，全力發(fā)揮我們的工作潛力。
總之，職場(chǎng)八卦對(duì)個(gè)人和職場(chǎng)都帶來了嚴(yán)重的危害，需要我們認(rèn)識(shí)到它的存在并采取措施加以避免。這次職場(chǎng)八卦的講座給了我很多啟發(fā)和幫助，我將在今后的工作中時(shí)刻提醒自己避免參與八卦，并積極營(yíng)造一個(gè)和諧、健康的工作環(huán)境。只有這樣，我們才能更好地發(fā)揮個(gè)人的能力，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。
職場(chǎng)講座心得篇四
第一段：引入話題和背景（大約200字）。
近期，我有幸參加了一次以“奮戰(zhàn)職場(chǎng)”為主題的講座。這次講座是由一位資深的職場(chǎng)精英主講，目的是為了幫助職場(chǎng)新人解決在職場(chǎng)中可能遭遇的各種挑戰(zhàn)和困難。我深受啟發(fā)，深感講座帶給我的收獲不僅僅是智力上的提高，更是心靈上的觸動(dòng)。
第二段：分享講座內(nèi)容（大約300字）。
在講座中，主講人首先向我們介紹了職場(chǎng)的基本規(guī)則。他強(qiáng)調(diào)了在職場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度以及背后隱藏的機(jī)會(huì)。他告誡我們要不斷提升自己的能力，不斷學(xué)習(xí)。另外，他還分享了一些職業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)，如如何寫一份出色的簡(jiǎn)歷，如何在面試中展現(xiàn)自己的實(shí)力等。最重要的是，他還給予了我們很多經(jīng)驗(yàn)和故事，來說明在職場(chǎng)中要贏取成功需要付出的努力和智慧。
第三段：對(duì)講座的收獲（大約300字）。
參加這次講座，我深刻認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)是一個(gè)復(fù)雜而充滿挑戰(zhàn)的地方。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，僅僅依靠學(xué)歷和智商是不夠的，更需要具備良好的人際關(guān)系和溝通能力。此外，主講人還告訴我們要保持自信和堅(jiān)持，要有耐心和毅力。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能不斷發(fā)展自己的事業(yè)和成長(zhǎng)。
第四段：對(duì)講座內(nèi)容的動(dòng)力和啟示（大約300字）。
這次講座讓我大開眼界，也給了我許多的動(dòng)力和啟示。我明白了在職場(chǎng)中只有付出才會(huì)有回報(bào)。我決定好好利用自己的時(shí)間，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，努力在自己的崗位上做到最好。同時(shí)，我還需要注重與同事的交流和合作，建立良好的人際關(guān)系。只有這樣，才能夠在職場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力，并不斷前行。
第五段：展望未來（大約200字）。
通過這次講座，我對(duì)職場(chǎng)充滿了期待。我深知要想在職場(chǎng)中脫穎而出，需要具備扎實(shí)的專業(yè)技能和豐富的經(jīng)驗(yàn)，然后才能有機(jī)會(huì)不斷向上發(fā)展。我相信只要我在職場(chǎng)上保持堅(jiān)持和努力，總有一天我會(huì)有所成就。我將會(huì)將這次講座的理念融入到我的工作中，并用實(shí)際行動(dòng)證明自己。
總結(jié)：這次奮戰(zhàn)職場(chǎng)講座為我提供了一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。從這次講座中，我學(xué)到了很多職場(chǎng)上的智慧和技巧，并且對(duì)自己的未來充滿了信心。我相信只要我堅(jiān)持付出和學(xué)習(xí)，努力提升自己的能力，就能在職場(chǎng)上獲得成功。
職場(chǎng)講座心得篇五
近日，我參加了一場(chǎng)關(guān)于大學(xué)職場(chǎng)的講座，深受啟發(fā)。這次講座為我們大學(xué)生們提供了職場(chǎng)前輩們的寶貴經(jīng)驗(yàn)和建議，使我對(duì)大學(xué)職場(chǎng)有了更全面的了解。在此，我將分享我在這場(chǎng)講座中獲得的心得體會(huì)。
首先，這場(chǎng)講座讓我認(rèn)識(shí)到大學(xué)職場(chǎng)的重要性。在大學(xué)期間，我們不僅要注重學(xué)業(yè)，更要培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)。講座中，前輩們紛紛提到了大學(xué)期間積累實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的重要性，實(shí)習(xí)不僅能提升我們的專業(yè)素養(yǎng)，還能鍛煉我們的工作能力和應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)還可以讓我們更好地了解職場(chǎng)的工作環(huán)境和規(guī)則，為將來的就業(yè)做好準(zhǔn)備。因此，大學(xué)職場(chǎng)是我們順利步入社會(huì)的鋪墊，我們應(yīng)該珍惜這段時(shí)間，為自己的未來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，講座中提到了積極參與社團(tuán)活動(dòng)的重要性。在大學(xué)期間加入社團(tuán)不僅能結(jié)識(shí)更多志同道合的朋友，也能提升我們的組織能力、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力。社團(tuán)活動(dòng)是我們培養(yǎng)自己領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神的重要機(jī)會(huì)。只有積極參與社團(tuán)活動(dòng)，我們才能有更多的機(jī)會(huì)鍛煉自己，展現(xiàn)自己的能力，這對(duì)我們未來的職業(yè)發(fā)展會(huì)有很大的幫助。
第三，講座中提到了培養(yǎng)自己的專業(yè)技能。如今，競(jìng)爭(zhēng)激烈，僅僅有一張學(xué)位證書是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在就業(yè)市場(chǎng)上，用人單位更看重應(yīng)聘者的實(shí)際能力。因此，我們應(yīng)該在大學(xué)期間通過參加專業(yè)培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)等方式不斷提升自己的專業(yè)技能，增加自身的競(jìng)爭(zhēng)力。比如，學(xué)習(xí)一門流行的編程語(yǔ)言、參加項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)或參與專業(yè)競(jìng)賽，都能夠使我們?cè)谇舐氈懈吒?jìng)爭(zhēng)力。
第四，講座中提到了建立良好的人際關(guān)系的重要性。在職場(chǎng)中，人際關(guān)系往往比技術(shù)能力更為重要。優(yōu)秀的人際關(guān)系能夠?yàn)槲覀兲峁└嗟陌l(fā)展機(jī)會(huì)和資源，幫助我們?cè)诼殘?chǎng)中更快地成長(zhǎng)。在大學(xué)期間，加強(qiáng)與同學(xué)、教師、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的交流，互相幫助和學(xué)習(xí)，建立良好的人際關(guān)系，有助于我們?cè)诼殬I(yè)發(fā)展中的順利推進(jìn)。如今，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)達(dá)，我們還可以通過社交媒體平臺(tái)擴(kuò)展人脈圈，與各行各業(yè)的職場(chǎng)人士建立聯(lián)系。
最后，講座中提到了建立正確的職業(yè)規(guī)劃的重要性。雖然我們還在大學(xué)階段，但正確的職業(yè)規(guī)劃對(duì)我們的未來至關(guān)重要。職業(yè)規(guī)劃可以幫助我們了解自己的優(yōu)勢(shì)和興趣，明確自己的職業(yè)目標(biāo)，制定合理的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。只有有目標(biāo)地朝著自己的職業(yè)目標(biāo)前進(jìn)，我們才能更有動(dòng)力，更有計(jì)劃地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作。
通過參加這場(chǎng)大學(xué)職場(chǎng)講座，我對(duì)大學(xué)職場(chǎng)有了更加全面的了解。職場(chǎng)前輩們的寶貴經(jīng)驗(yàn)和建議，讓我意識(shí)到大學(xué)職場(chǎng)的重要性，激發(fā)了我提升自己的動(dòng)力。我將珍惜這段時(shí)間，積極參與實(shí)習(xí)和社團(tuán)活動(dòng)，不斷提升自身的專業(yè)技能，并努力建立良好的人際關(guān)系。同時(shí)，我也會(huì)制定合理的職業(yè)規(guī)劃，為自己的未來做好充分的準(zhǔn)備。我相信，通過這些努力，我一定能夠在大學(xué)職場(chǎng)中取得優(yōu)異的成績(jī)，并為將來的工作鋪就一條光明的道路。
職場(chǎng)講座心得篇六
職場(chǎng)是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的地方，為了提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，我參加了一場(chǎng)關(guān)于職場(chǎng)技能培訓(xùn)的講座。通過這次講座，我深入了解了職場(chǎng)范圍內(nèi)的重要技能，并獲得了一些寶貴的體會(huì)。
講座開始時(shí)，主講人介紹了在職場(chǎng)中最重要的技能之一：溝通能力。他強(qiáng)調(diào)了有效的溝通是一個(gè)成功的職場(chǎng)人士必備的技能。通過良好的溝通，我們可以更好地理解他人的需求，減少誤解和沖突，從而更加順利地完成工作任務(wù)。他還分享了一些提高溝通能力的實(shí)用技巧，如傾聽他人、表達(dá)清晰的意見和提問技巧等。我意識(shí)到，在平時(shí)的工作中，我需要更加注重提高我的溝通能力，與同事和上級(jí)建立起更加良好的溝通關(guān)系。
其次，講座還提到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在現(xiàn)代職場(chǎng)中，團(tuán)隊(duì)工作已成為越來越普遍的一種工作方式。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們可以充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，快速高效地完成工作任務(wù)。講座中，主講人建議我們要學(xué)會(huì)分享和接納他人的不同意見，保持開放的心態(tài)，并形成一個(gè)積極健康的工作氛圍。我意識(shí)到，要想在職場(chǎng)中取得成功，不僅要注重個(gè)人能力的培養(yǎng)，更要學(xué)會(huì)與他人合作，共同成長(zhǎng)。
此外，講座還談到了職場(chǎng)人士需要具備的自我管理能力。隨著工作任務(wù)的增多和時(shí)間的壓力，我們需要學(xué)會(huì)有效地安排時(shí)間和任務(wù)，提高工作效率。主講人分享了一些時(shí)效管理的方法，如制定合理的工作計(jì)劃、良好的優(yōu)先級(jí)管理等。我深感在以后的工作中，要更好地管理自己的時(shí)間，避免拖延和無(wú)效的工作。
同時(shí)，講座還強(qiáng)調(diào)了職場(chǎng)人士需要具備的決策能力。在職場(chǎng)中，我們經(jīng)常需要面對(duì)各種各樣的決策，這些決策將直接影響到團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。講座中，主講人分享了一些決策的原則和方法，如明確目標(biāo)、收集信息、分析利弊等。我明白，要學(xué)會(huì)做出明智的決策，不僅需要基于事實(shí)的分析，更需要有決心和勇氣去執(zhí)行。
最后，講座還提到了在職場(chǎng)中培養(yǎng)人脈關(guān)系的重要性。主講人強(qiáng)調(diào)了在職場(chǎng)中，建立良好的人際關(guān)系是非常重要的。通過建立廣泛的人脈關(guān)系，我們可以獲得更多的工作機(jī)會(huì)和資源，提高職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。他分享了一些建立人脈關(guān)系的技巧，如主動(dòng)交流、互相幫助、定期保持聯(lián)系等。我認(rèn)識(shí)到，在職場(chǎng)中，擁有良好的人際關(guān)系將為我的職業(yè)生涯帶來更多的機(jī)遇。
通過這次講座，我深入了解了職場(chǎng)范圍內(nèi)的重要技能，并意識(shí)到要想在職場(chǎng)中取得成功，這些技能是不可忽視的。我將會(huì)在今后的工作中，積極運(yùn)用這些技能，提高自己的職業(yè)能力，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。這次講座不僅豐富了我的職場(chǎng)知識(shí)，也為我的職業(yè)發(fā)展指明了方向。我相信，在今后的職業(yè)生涯中，我會(huì)不斷地學(xué)習(xí)和提升，成為一個(gè)更加優(yōu)秀的職場(chǎng)人士。
職場(chǎng)講座心得篇七
近期我參加了一場(chǎng)關(guān)于職場(chǎng)指導(dǎo)的講座，主題圍繞著如何在職場(chǎng)中取得成功和進(jìn)步。通過這次講座，我深刻地認(rèn)識(shí)到了職場(chǎng)中的諸多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，并獲得了一些珍貴的啟示。在這篇文章中，我將分享我的看法和體會(huì)。
首先，講座強(qiáng)調(diào)了自我認(rèn)知的重要性。在職場(chǎng)中，了解自己的優(yōu)勢(shì)、能力和限制非常關(guān)鍵。仔細(xì)思考自己的價(jià)值和目標(biāo)，明確自己想要追求的職業(yè)道路，對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。我從講座中學(xué)到了許多自我認(rèn)知的技巧，例如進(jìn)行SWOT分析（Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats）和個(gè)人價(jià)值觀的明確定義，在職場(chǎng)中取得成功的基礎(chǔ)上建立起自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
第二，講座強(qiáng)調(diào)了建立良好的人際關(guān)系的重要性。在現(xiàn)代職場(chǎng)中，幾乎沒有一項(xiàng)工作是獨(dú)立完成的。與同事、上級(jí)和下屬建立良好的關(guān)系，能夠促進(jìn)合作和互助，使工作更加高效。講座中提到了建立信任、共享資源和有效溝通的重要性。我明白了如何在與同事交流中展示樂于助人的態(tài)度，如何傾聽他人的需求和問題，并且愿意提供幫助和支持。這些技巧不僅可以提升我的團(tuán)隊(duì)合作能力，還可以為我的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。
第三，講座還著重強(qiáng)調(diào)了不斷學(xué)習(xí)和提升的重要性。在一個(gè)不斷發(fā)展變化的職場(chǎng)環(huán)境中，只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)才能緊跟腳步。講座中提到了職場(chǎng)人士應(yīng)該具備的技能，如溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力、問題解決和決策能力等等。我了解到可以通過參加培訓(xùn)課程、閱讀專業(yè)書籍和學(xué)習(xí)新技能來提升自己。我意識(shí)到要保持敏銳的學(xué)習(xí)意識(shí)，持續(xù)不斷地充實(shí)自己的知識(shí)和技能才能在職場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。
第四，講座提醒了我們?cè)诼殘?chǎng)中要始終保持積極的心態(tài)。工作中遇到的困難挑戰(zhàn)會(huì)時(shí)常出現(xiàn)，但是如何面對(duì)這些困難決定了我們是否能夠成功。在講座中，我得知了一些應(yīng)對(duì)挫折和壓力的方法，如保持樂觀、放松自己以及培養(yǎng)心理韌性。這些方法不僅可以幫助我在職場(chǎng)中更好地應(yīng)對(duì)壓力，同時(shí)也會(huì)有助于改善我的工作質(zhì)量和效率。
最后，講座提醒道成功的職場(chǎng)發(fā)展需要時(shí)間和耐心。職業(yè)發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，需要堅(jiān)持不懈的努力和努力。講座中引用了“沒有捷徑可走”這樣的一句話，讓我明白了成功并不會(huì)一蹴而就。培養(yǎng)自己的技能、建立人脈和積累工作經(jīng)驗(yàn)都需要時(shí)間和努力。這樣的理念讓我更意識(shí)到為了職業(yè)發(fā)展而付出努力的重要性，并愿意為此持之以恒。
通過這次職場(chǎng)指導(dǎo)講座，我不僅獲得了許多實(shí)用的指導(dǎo)和方法，還對(duì)職場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)情況有了更深入的了解。我深深體會(huì)到了自我認(rèn)知、人際關(guān)系、持續(xù)學(xué)習(xí)、積極心態(tài)和耐心等方面對(duì)于職業(yè)發(fā)展所起到的重要作用。我將充分利用這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去完善自己，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，以期有更好的職業(yè)發(fā)展。
職場(chǎng)講座心得篇八
在此次培訓(xùn)進(jìn)程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會(huì)議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)判和認(rèn)可。
細(xì)節(jié)不是空喊出來的，它是一種習(xí)慣，是一種積存，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，由于行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性情，性情決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的保護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機(jī)會(huì)隱藏在細(xì)節(jié)中，我們對(duì)每位客戶的一個(gè)小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤(rùn)。
為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫服務(wù)創(chuàng)特點(diǎn)，微笑暖人心。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶，但是對(duì)客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個(gè)微笑，他會(huì)感到一種自身的優(yōu)越，會(huì)感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會(huì)來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分絕不損。
請(qǐng)、您好、對(duì)不起、謝謝、再見等等，這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長(zhǎng)時(shí)，接起來說聲對(duì)不起，讓您久等了。;當(dāng)客戶報(bào)計(jì)劃時(shí)，確認(rèn)一下請(qǐng)問，您是要報(bào)10萬(wàn)元計(jì)劃嗎?;當(dāng)下雨的時(shí)候，說一句您沒帶傘，有沒有著涼?;當(dāng)客戶不多的時(shí)候，適當(dāng)?shù)母桧炄缒裉旌芷?，這些不超過10個(gè)字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會(huì)挑選我們?nèi)A豐來辦業(yè)務(wù)。
在調(diào)研進(jìn)程中，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，操作很慢，導(dǎo)致后面排很長(zhǎng)的隊(duì)，這種服務(wù)客戶會(huì)中意嗎?如果說態(tài)度是服務(wù)的`靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推許優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛崗敬業(yè)，又要有熟練的業(yè)務(wù)技能。所以作為一位新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向先輩們多學(xué)習(xí)，多問，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。從業(yè)素養(yǎng)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來的時(shí)候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行動(dòng)習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個(gè)員工注意了外表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去摸索客戶的真正需求是什么，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動(dòng)向如何，只是機(jī)械地完成每天的工作，那么他不具有良好的從業(yè)素養(yǎng)。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)猛烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶中意，而是讓客戶感動(dòng)，讓客戶虔誠(chéng)。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中、每一個(gè)客戶身上、每一天的工作中、每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上發(fā)覺問題，解決問題。三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵(lì)創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息交換，開發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務(wù)。
到實(shí)際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會(huì)虛心向各部門老員工學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。我非常感動(dòng)，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會(huì)發(fā)展的越來越好。
職場(chǎng)講座心得篇九
職場(chǎng)講座是企業(yè)為員工提供的一種培訓(xùn)機(jī)會(huì)，旨在提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和能力。近期，我參加了一場(chǎng)關(guān)于職場(chǎng)規(guī)則與溝通技巧的講座，這次經(jīng)歷讓我意識(shí)到了職場(chǎng)中的一些重要原則和對(duì)個(gè)人發(fā)展的啟示。在此，我將分享我對(duì)這次講座的體會(huì)和感悟。
首先，講座強(qiáng)調(diào)了職場(chǎng)規(guī)則的重要性。在一個(gè)組織中，每個(gè)人都需要遵守一定的規(guī)則和制度來確保工作的順利進(jìn)行。講座中提到了一些關(guān)鍵的原則，例如準(zhǔn)時(shí)到崗、尊重他人、保持誠(chéng)信等。這些規(guī)則看似簡(jiǎn)單，卻往往被忽略或容易被人忽視。我清楚地意識(shí)到，只有遵循規(guī)則，才能在職場(chǎng)中取得成功。
其次，在講座中，溝通技巧被強(qiáng)調(diào)為職場(chǎng)中不可或缺的一項(xiàng)能力。溝通不僅僅是簡(jiǎn)單地傳達(dá)信息，更是與他人建立良好關(guān)系，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要手段。講座中給出了一些實(shí)用的技巧，例如積極傾聽、善于表達(dá)和妥善處理沖突等。這讓我意識(shí)到，良好的溝通能力不僅能提高工作效率，還能增進(jìn)人際關(guān)系，為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展帶來更多機(jī)會(huì)。
第三，職場(chǎng)講座還讓我了解到了職業(yè)道德的重要性。在一個(gè)職場(chǎng)，個(gè)人的職業(yè)道德決定了其在組織中的形象和聲譽(yù)。講座中提到了幾個(gè)關(guān)鍵的職業(yè)道德原則，如誠(chéng)信、保密和遵守道德規(guī)范。這些原則不僅適用于個(gè)人與同事之間的互動(dòng)，也適用于與客戶和合作伙伴的合作關(guān)系。通過這次講座，我深刻理解到，良好的職業(yè)道德是贏得信任和尊重的關(guān)鍵。
接下來，我從講座中學(xué)到了設(shè)立職業(yè)目標(biāo)和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。講座中強(qiáng)調(diào)，每個(gè)人都應(yīng)該設(shè)立清晰的職業(yè)目標(biāo)，并制定相應(yīng)的計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。同時(shí)，持續(xù)學(xué)習(xí)也是個(gè)人能力提升和職業(yè)發(fā)展的重要途徑。講座中提供了一些方法和技巧，如閱讀、參加培訓(xùn)和尋求導(dǎo)師等。我決定將這些建議付諸實(shí)踐，努力成為一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的職場(chǎng)人。
最后，這次講座讓我認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。講座中指出，職場(chǎng)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和變化的地方，個(gè)人必須具備適應(yīng)這種環(huán)境的能力。只有不斷提升自己的能力、勇于迎接挑戰(zhàn)，才能在職場(chǎng)中取得成功。這次講座給我?guī)砹司薮蟮膯⑹?，激?lì)我更加努力地工作和成長(zhǎng)。
總的來說，職場(chǎng)講座讓我明確了職場(chǎng)規(guī)則的重要性，學(xué)習(xí)了溝通技巧和職業(yè)道德的重要性，并鼓勵(lì)我設(shè)立職業(yè)目標(biāo)和持續(xù)學(xué)習(xí)。此外，這次講座還使我認(rèn)識(shí)到了職場(chǎng)中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。希望通過這些體會(huì)和感悟，我能夠在職場(chǎng)中取得更好的發(fā)展。
職場(chǎng)講座心得篇十
泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來都十分重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》。春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊十分重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏。戶。禮。兵。刑。工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。
所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)。禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅。寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通務(wù)必注重言語(yǔ)禮儀，能夠營(yíng)造一個(gè)和睦。友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每一天空上班就會(huì)感到情緒愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員就應(yīng)在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。一是要掌握撥打電話。接聽電話。代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并將來電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用禮貌用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的`禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更簡(jiǎn)單愉快地工作。職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化。企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來說，掌握必須的商務(wù)禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們就應(yīng)用心倡導(dǎo)大家從此刻開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
職場(chǎng)講座心得篇十一
通過一段時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)使我受益匪淺，無(wú)論從理論上還是實(shí)際工作中我都深刻的認(rèn)識(shí)到了教師禮儀的重要性。不同場(chǎng)合我們應(yīng)該穿著什么樣式的服裝？人際交往中我們應(yīng)該注意什么？作為教師我們應(yīng)該怎樣提高自身的素質(zhì)？這些問題以前一直困擾著我，現(xiàn)在我能夠深刻的掌握教師的內(nèi)在和外在禮儀，使我的工作和生活更加的精彩。這都應(yīng)該歸功于這次網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，感謝主講老師的精彩介紹；感謝班主任老師的悉心指導(dǎo)；感謝班級(jí)同學(xué)們與我積極的溝通和交流。下面我將聯(lián)系自己的實(shí)際工作進(jìn)行總結(jié)。
首先談一談教師禮儀的原則。
我認(rèn)為最重要的原則是要將敬重。尊崇放在首位。只有心懷對(duì)他人的愛戴，才能夠發(fā)自內(nèi)心的注重自己的言行與穿著。并且只有我們恭敬別人了，才能夠得到別人的認(rèn)可和敬仰。其次就是要遵守真心實(shí)意的原則。無(wú)論什么時(shí)候遇到什么樣子的事情我們都要真實(shí)誠(chéng)懇。如與學(xué)生溝通時(shí)的心態(tài)。和家長(zhǎng)交談時(shí)的語(yǔ)言或是待人接物時(shí)的神態(tài)等，都應(yīng)該是發(fā)自肺腑的坦誠(chéng)相待。這樣才能夠體現(xiàn)教師禮儀的重要性。最后我認(rèn)為還有遵守適宜性原則。專家的講座中曾經(jīng)提到，不同的場(chǎng)合要穿著適當(dāng)?shù)囊路⒋钆涞卯?dāng)?shù)娘椘?，這樣才能夠體現(xiàn)教師的審美觀和自身的教養(yǎng)。同樣，我們的交際用語(yǔ)也要妥當(dāng)。合意，這樣別人才會(huì)覺得舒服，愿意和我們交流。相反，過渡夸張和虛假的著裝或是言辭會(huì)給人俗氣。自大的感受，這樣不利于我們正面形象的樹立。
下面我根據(jù)在教學(xué)中遇到的實(shí)際案例，談?wù)剬W(xué)習(xí)該課程后的收獲。我是一名85后的幼兒園教師，自認(rèn)為對(duì)待工作是很有責(zé)任心的如果班中的哪位小朋友近期淘氣了或是退步了，我會(huì)心急如焚的找到家長(zhǎng)來告狀。本意是想讓家長(zhǎng)了解孩子近期的狀況，協(xié)助老師共同改進(jìn)孩子的不足之處。可是，慢慢的我發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)們接送孩子的時(shí)候總是急匆匆的離開，不再愿意和我溝通交流，看我的眼神也不再像從前般的熱情。偶爾我找到個(gè)別家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的時(shí)候，他們也會(huì)流露出不情愿的神態(tài)。
客觀的介紹孩子的不足之處，還要把自己分析出的原因和總結(jié)出的指導(dǎo)策略建議給家長(zhǎng)，這樣才能夠讓家長(zhǎng)感覺到老師不是單純的“狀告者”。對(duì)于老師提出的問題和給予的建議也會(huì)欣然接受的正像專家所說的“用才華開啟家長(zhǎng)的心扉，讓家長(zhǎng)佩服你，你的教育教學(xué)工作將如沐春風(fēng)般順暢?！?BR> 學(xué)習(xí)過程中給我印象最深的是專家提到的關(guān)于教師的著裝問題。記得我上學(xué)時(shí)候的班主任是一位30出頭的女教師，她的穿著總是那么的整潔衛(wèi)生，美觀大方，樸素典雅。雖然那些衣物看著并不時(shí)髦和昂貴，但是我們每個(gè)學(xué)生都很喜歡她。和她比起來那些刻意裝扮自己，將自己修飾的艷麗花俏且稀奇古怪的老師，我們總是感覺缺少美感和實(shí)在感。古人有云：“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”。意思是說，教師是向?qū)W生傳授道理。講授學(xué)業(yè)。解決疑難問題的人。在學(xué)生面前，老師的一言一行，一舉一動(dòng)，都對(duì)學(xué)生有著潛移默化的影響。我們的知識(shí)儲(chǔ)備和思想道德應(yīng)該出類拔萃，而我們的著裝也同樣“出類拔萃”的話，如何做好學(xué)生的榜樣呢？孩子們的審美如何培養(yǎng)呢？我覺得作為教師我們的著裝可以相對(duì)來說樸素一點(diǎn)。課堂，是教師傳授知識(shí)。學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的地方，如果教師穿的過于“新潮”，比如衣服太短，太小，太露，太透，就會(huì)影響學(xué)生的注意力。孩子們就會(huì)分散上課的注意力，甚至有些孩子會(huì)競(jìng)相的效仿。因此，任何一名教師都要認(rèn)識(shí)到，講究個(gè)人穿戴禮儀，不僅僅是教師道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，更重要的是教育好學(xué)生的需要。所以，以后我一定要遵循專家的教導(dǎo)，注重自己的著裝和配飾的適宜性。提到的著裝是教師的外在美體現(xiàn)，那么教師的內(nèi)在美也同樣是教師禮儀中的重中之重。在個(gè)人形象這一章節(jié)中，專家提到了教師的微笑，我馬上想起上學(xué)期我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在全園組織了一次“微笑之星”的活動(dòng)。當(dāng)時(shí)我只是粗淺的知道作為教師我們應(yīng)該微笑服務(wù)。而通過近期的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)我深刻的體會(huì)到了微笑的作用感受到了微笑的無(wú)窮魅力。我覺得微笑是體現(xiàn)教師身體。心理健康的標(biāo)志。試想一下，身體不舒服勢(shì)必不會(huì)顯露出燦爛的微笑。我們面對(duì)學(xué)生的微笑。面對(duì)同事的微笑。面對(duì)家長(zhǎng)的微笑都是自己發(fā)自內(nèi)心豁達(dá)的真情外露。俗話說“笑一笑，十年少?！苯?jīng)常微笑的教師通常是快樂的，而且是有安全感的，也是常使別人感到親切。愉快的在我園組織的“微笑之星”活動(dòng)中脫穎而出的是李老師。她的微笑是大家公認(rèn)的最具感染力。最溫情的笑容。她總是把發(fā)自肺腑的微笑當(dāng)做禮物送給周圍的人。使人感覺到她總是那么的彬彬有禮。平易近人，是個(gè)有修養(yǎng)。懂禮貌的人。她的微笑可以激發(fā)孩子們發(fā)奮努力的學(xué)習(xí)；她的微笑可以揮去一日工作的勞累；她的微笑可以調(diào)節(jié)同事間的友好關(guān)系。她所帶班級(jí)的學(xué)生也同樣是每天燦爛笑容掛臉龐，我想她們應(yīng)該是受到了李老師的熏陶吧。她們的心靈也應(yīng)該是同樣的美麗吧?？磥斫處煹奈⑿梢愿淖冏约旱膬r(jià)值和地位，同時(shí)這種微笑能夠營(yíng)造文明友愛的氣氛并對(duì)教育教學(xué)工作有巨大的指導(dǎo)促進(jìn)作用。今后，我也要向李老師學(xué)習(xí)，將微笑常掛臉龐，把快樂。幸福和溫暖時(shí)刻傳遞給別人。
是保證人際溝通交往的準(zhǔn)則；適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言是催進(jìn)師生關(guān)系的藥劑。我還學(xué)會(huì)了教師站姿。坐姿。走姿的注意事項(xiàng)；教師服裝。服飾的搭配原則；與同事和睦共處的方式方法等。這些都將是指引我今后工作的啟明燈。
職場(chǎng)講座心得篇十二
為了更好的服務(wù)學(xué)生，普及職場(chǎng)禮儀知識(shí)，提高大學(xué)生思想道德修養(yǎng)、面試技巧和求職禮儀；響應(yīng)精神文明建設(shè)的口號(hào)，促進(jìn)精神文明的發(fā)展；強(qiáng)化大學(xué)生職場(chǎng)文明禮儀知識(shí)、幫助大學(xué)生更好地面試就業(yè)。我系于2015年11月24日下午兩點(diǎn)五十在階梯五教室了“職場(chǎng)面試禮儀”講座。以“展禮儀風(fēng)采，揚(yáng)成功風(fēng)帆，職場(chǎng)禮儀進(jìn)校園”為主題，很榮幸邀請(qǐng)到校旅游系王衛(wèi)濤老師擔(dān)任這次講座的主講人。 作為一名大學(xué)生，在我們畢業(yè)時(shí)勢(shì)必會(huì)面臨著嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，那我們應(yīng)如何從中脫穎而出？除了高學(xué)歷的證書外，基本的面試技巧和職場(chǎng)禮儀也是我們邁向成功必不可少的一部分。因此，這次講座具有十分重大意義。
在講座開始之前，系副主任盧青老師上臺(tái)給我們講述了職場(chǎng)禮儀的重要性。
一開始， 王衛(wèi)濤便老師講述決定第一印象要素中包括外表、舉止儀態(tài)、交談內(nèi)容。從中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)職場(chǎng)禮儀的重要性，促使我們學(xué)習(xí)必要面試技巧。
緊接著，講座圍繞著主題簡(jiǎn)述以下五個(gè)方面：
一：提出男女正確的著裝方式。套裝、配飾選擇與色彩搭配均以簡(jiǎn)單、大方、穩(wěn)重為主。
二：簡(jiǎn)述正確的站姿、坐姿、行姿。如站時(shí)要挺胸收腹，行走時(shí)優(yōu)雅穩(wěn)健。
三：從手勢(shì)語(yǔ)言方面提出建議。
四：從善用眼神指出面試技巧。
五：簡(jiǎn)述辦公室公共區(qū)域禮儀，包括進(jìn)出門禮儀、打電話禮儀、名片禮儀。
講座共分兩個(gè)環(huán)節(jié)：第一環(huán)節(jié)是老師對(duì)男女生的穿衣禮儀進(jìn)行講解，以及穿衣色彩的搭配，同學(xué)們的反映熱烈，紛紛向老師提問，老師都根據(jù)提問者的特點(diǎn)進(jìn)行了有針對(duì)性的講解。第二環(huán)節(jié)是進(jìn)行如何化好職業(yè)妝的介紹，達(dá)到了講座的高-潮。老師親自為現(xiàn)場(chǎng)的同學(xué)作模特，給大家做示范，從各個(gè)細(xì)節(jié)入手，仔細(xì)描述在職場(chǎng)中需注意的問題。在王老師聲情并茂的演講中活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛始終異常活躍，。讓同學(xué)們清晰認(rèn)識(shí)到只有通過和諧著裝、良好溝通技巧、得體舉止，才能樹立高素質(zhì)、高品位職業(yè)形象。
精彩的時(shí)間總是短暫的，當(dāng)活動(dòng)氣氛達(dá)到高-潮時(shí)，也意味著這次講座已接近尾聲。在講座結(jié)束后，大家都依依不舍，紛紛向老師提問，老師都耐心的給現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)同學(xué)表示的疑問進(jìn)行了個(gè)性化的分析和講解。
本次講座我們了解了面試技巧和職場(chǎng)禮儀，讓我們學(xué)會(huì)如何以一個(gè)良好形象走向成功。本次職場(chǎng)禮儀講座內(nèi)容充實(shí)、形式活潑，反響較好。
由于時(shí)間緊迫，還有很多不足的地方，但我們會(huì)汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為今后的工作做好充分的準(zhǔn)備，打下良好的基礎(chǔ)，相信以后我們一定會(huì)把活動(dòng)辦得更好。
建筑工程系
2015–12–01
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)一：職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得
2011年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。
一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。
所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀，可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并將來電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)二：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得（487字）
去年的12月31日,我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場(chǎng)禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無(wú)不從細(xì)節(jié)出發(fā)。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響。通過學(xué)習(xí),我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范,無(wú)規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),從小事著手。
所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!
通過這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)三：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)（903字）
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)四：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得（1229字）
中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過2015年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?BR> 良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說話,說好話,用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)五：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得（716字）
代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達(dá)成合作。
通過短暫的禮儀培訓(xùn),讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會(huì)交往中所必備的良好行為規(guī)范,是個(gè)人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個(gè)人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個(gè)人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個(gè)人修養(yǎng),還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言;可以樹立企業(yè)形象,提高客戶的滿意度與美譽(yù)度,最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
總之,此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺,中國(guó)自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn),加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。
“禮” 今天參加了公司組織的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多以前沒有想過的禮儀知識(shí)。俗話也說:“沒有規(guī)矩,不成方圓”。所以做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,也是互相尊重的需要。平時(shí)在與人的交往中,特別是在與熟人的交往中,總以為不要講究這一套,粗魯一點(diǎn)沒關(guān)系。但是通過學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀,發(fā)現(xiàn)這長(zhǎng)期以來心中的觀念是不正確的。其實(shí)禮儀對(duì)每個(gè)人來說都是非常重要,無(wú)論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個(gè)人道德修養(yǎng)。一個(gè)人若無(wú)禮可行,那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進(jìn)行,因?yàn)闊o(wú)禮寸步難行。 禮儀說到底就是尊重,尊重別人,同時(shí)也能獲得他人尊重。良好的禮儀會(huì)給別人留下很好的印象,進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通和交流。尊重與信任,無(wú)論在工作、學(xué)習(xí)和生活上,都尤為重要。沒有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底,還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們?cè)诠ぷ魃媳憩F(xiàn)出良好的形象,在與客戶洽談的時(shí)候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達(dá)成合作。
為規(guī)范,是個(gè)人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個(gè)人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個(gè)人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個(gè)人修養(yǎng),還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言;可以樹立企業(yè)形象,提高客戶的滿意度與美譽(yù)度,最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
總之,此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺,中國(guó)自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn),加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)一：職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得
一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。
所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀，可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并將來電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)二：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得（487字）
去年的12月31日,我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場(chǎng)禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無(wú)不從細(xì)節(jié)出發(fā)。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響。通過學(xué)習(xí),我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范,無(wú)規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),從小事著手。
所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!
通過這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)三：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)（903字）
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。 提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)四：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得（1229字）
中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過2015年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。“禮由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),
用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說話,說好話,用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)五：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得（716字）
現(xiàn)代職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)心得
禮儀是表示敬重的儀式，它包括儀表禮儀、著裝禮儀、儀態(tài)禮儀、接待禮儀、禮貌用語(yǔ)，它對(duì)我們每個(gè)人都是門必修課，禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果；禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解；禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中國(guó)人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨(dú)善其身；禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重。
象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的行業(yè)，個(gè)人的禮儀 素質(zhì)，直接關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。
在生活中，要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，似乎我都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我明白原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。 革命導(dǎo)師馬克思說，人是社會(huì)關(guān)系的總和，你做任何事情，做農(nóng)民也好，做工人也好，做企業(yè)家也好，做官員也好，做學(xué)者也好，做學(xué)生教師也好，你肯定要和別人交往，既然要跟別人交往，你就要有交往的藝術(shù)，所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往，你說話你得會(huì)說，什么話能說，什么話不能說，它有游戲規(guī)則，我們要通過自己的學(xué)習(xí)和觀察，通過自己的修養(yǎng)來提升自己的禮儀方面的知識(shí)，提升自己的禮儀方面的品位，增進(jìn)自己的人際交往！ 細(xì)節(jié)決定成敗，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！彼?，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)，在人際交往中也應(yīng)該有一定的規(guī)矩。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的 體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
玉溪城市建設(shè)投資集團(tuán)有限公司職工杜慧英
2015年8月8號(hào)篇三：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得
篇一：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得
今天我 們培訓(xùn)的內(nèi)容是職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn)，我們學(xué)校高薪聘請(qǐng)了全國(guó)著名講師黃彩子為我們培訓(xùn)職場(chǎng)禮儀，黃老師用她那高-潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。
開始的培訓(xùn)內(nèi)容是教我們學(xué)會(huì)控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài)。怎么才能懂得欣賞呢？要求我們必須要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。人要有自信，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢？一個(gè)人一定要得到3000 次表?yè)P(yáng)與肯定，才能有足夠的自信。
我學(xué)到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級(jí)是我們的天職；尊重同事是一種緣分；尊重下級(jí)和學(xué)生是一種美德；尊重對(duì)手是一種境界；尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學(xué)會(huì)了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強(qiáng)的形象力；超強(qiáng)的表達(dá)力；超強(qiáng)的親和力；超強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力；超強(qiáng)的服務(wù)能力；超強(qiáng)的危機(jī)處理能力。
那么何為禮儀？禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細(xì)節(jié)，禮儀是尊重。在商務(wù)場(chǎng)合用以維護(hù)企業(yè)與自身形象，并向交往對(duì)象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準(zhǔn)則市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要，我們?cè)谌粘Ｉ钪心苊鈺?huì)參加一些商務(wù)活動(dòng)，在商務(wù)活動(dòng)中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話，我們的自信會(huì)得到很大提高，也會(huì)提高我們自身的身份。
我覺得我通過今天的培訓(xùn)，精神層面得到了升華。我覺得我的情感和表達(dá)能力得到了提高，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。我非常感謝學(xué)校對(duì)我們的重視，我覺得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。
篇二：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么？但是通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。 提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
篇一：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得
今天我 們培訓(xùn)的內(nèi)容是職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn)，我們學(xué)校高薪聘請(qǐng)了全國(guó)著名講師黃彩子為我們培訓(xùn)職場(chǎng)禮儀，黃老師用她那高-潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。
開始的培訓(xùn)內(nèi)容是教我們學(xué)會(huì)控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài)。怎么才能懂得欣賞呢？要求我們必須要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。人要有自信，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢？一個(gè)人一定要得到3000 次表?yè)P(yáng)與肯定，才能有足夠的自信。
我學(xué)到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級(jí)是我們的天職；尊重同事是一種緣分；尊重下級(jí)和學(xué)生是一種美德；尊重對(duì)手是一種境界；尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學(xué)會(huì)了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強(qiáng)的形象力；超強(qiáng)的表達(dá)力；超強(qiáng)的親和力；超強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力；超強(qiáng)的服務(wù)能力；超強(qiáng)的危機(jī)處理能力。
那么何為禮儀？禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細(xì)節(jié)，禮儀是尊重。在商務(wù)場(chǎng)合用以維護(hù)企業(yè)與自身形象，并向交往對(duì)象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準(zhǔn)則市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要，我們?cè)谌粘Ｉ钪心苊鈺?huì)參加一些商務(wù)活動(dòng)，在商務(wù)活動(dòng)中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話，我們的自信會(huì)得到很大提高，也會(huì)提高我們自身的身份。
我覺得我通過今天的培訓(xùn)，精神層面得到了升華。我覺得我的情感和表達(dá)能力得到了提高，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。我非常感謝學(xué)校對(duì)我們的重視，我覺得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。
篇二：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么？但是通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
職場(chǎng)講座心得篇十三
地點(diǎn)：敏達(dá)103
講座名稱：職場(chǎng)與人生
主講人：高飛
“至誠(chéng)能勝天下之至偽，至琢能勝天下之至巧?！苯±のā爸琳\(chéng)”而已。這是“職場(chǎng)與人生”主講人高飛先生的辦學(xué)理念，“至誠(chéng)”也是他一生所信守的準(zhǔn)則。一個(gè)人如何走好人生的路，走自己成功的職場(chǎng)路？我認(rèn)為誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)信、誠(chéng)心很重要，一切虛假的東西都是經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn)的。一個(gè)小孩從小失去父親，農(nóng)村出來的他一下變?yōu)榘偃f(wàn)富翁。然而，金錢卻改變了他的本性和原則。也正因?yàn)槿绱?，他從百萬(wàn)富翁變?yōu)槿藗冄壑械牧髅?，隨即又變得身無(wú)分文，欠債累累。幸得他從失敗中有所感悟，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)發(fā)奮讀書，厚積薄發(fā)的他，終成為成功商人，企業(yè)家、民辦教育家。李征石先生用自己的傳奇經(jīng)歷講述他的人生路，他的職場(chǎng)生涯。他用事實(shí)告訴我們“窮不能易志，富不能淫奢?！弊鍪虏磺蟾呗暩哒{(diào)，只求平平淡淡，踏踏實(shí)實(shí)。
生活中很多人抱怨老天對(duì)自己的不公，我認(rèn)為不然。上天為我們關(guān)上一道門，就必然會(huì)為我們打開一扇窗，調(diào)正心態(tài)，我們就會(huì)理解“很多東西都是客觀的，但并不一定都是公正的?！蔽覀儾灰胧率虑蠊?，如果事事能公正，那么就不會(huì)有那么多的富二代，也不會(huì)有那么多的失學(xué)兒童。
進(jìn)入職場(chǎng)的我們必須懂得發(fā)揮大智慧，它會(huì)讓我們的職場(chǎng)路和人生路越走也寬，越走越遠(yuǎn)。它也會(huì)讓我們擁有好的品性。職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，一個(gè)士兵如果連飯都吃不保，還如何去行軍打勝仗呢？高飛先生說過“有賺至發(fā)，無(wú)賺保吃。”在我們保證吃好，生存無(wú)憂時(shí)，我們?cè)偃ニ伎假嵈箦X，去積累經(jīng)驗(yàn)，這樣我們才不會(huì)有后顧之憂。
要想走好自己的職場(chǎng)人生路，我們還必須具備一個(gè)條件——職業(yè)素質(zhì)。不管處于那種環(huán)境，我們都應(yīng)該充滿關(guān)愛，注重人文關(guān)懷；處于何時(shí)，都必須注重素質(zhì)的修養(yǎng)，同時(shí)注重細(xì)節(jié)之處，擁有良好的職業(yè)素質(zhì)，我們的.工作才會(huì)更加順心、愉快。
聽完高飛先生的講座，讓我對(duì)職場(chǎng)人生有更多的了解，對(duì)我將來的職場(chǎng)之路很有幫助，同時(shí)讓我對(duì)自己的人生觀、價(jià)值觀也有新的認(rèn)識(shí)，我們不能耍小聰明，不能只為利益趨動(dòng)，我們要提高自身的素質(zhì)，修養(yǎng)品性，要學(xué)會(huì)感恩，感恩老師的受道解惑，感恩父母的養(yǎng)育教導(dǎo)，感恩朋友、敵人的幫助，感恩社會(huì)為我們提供的舞臺(tái)，只有這樣，我們才能做到職場(chǎng)和人生的雙豐收。
職場(chǎng)講座心得篇十四
在此次培訓(xùn)過程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀。從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見面禮儀。電話禮儀。辦公禮儀。會(huì)議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
一。細(xì)節(jié)。素質(zhì)。習(xí)慣。細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。細(xì)節(jié)不是空喊出來的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機(jī)會(huì)隱藏在細(xì)節(jié)中，我們對(duì)每位客戶的一個(gè)小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤(rùn)。
二。微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)常掛嘴邊。微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無(wú)言服務(wù)，對(duì)客人會(huì)起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好。融洽。和諧。尊重。自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶，但是對(duì)客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個(gè)微笑，他會(huì)感到一種自身的優(yōu)越，會(huì)感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會(huì)來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。請(qǐng)。您好。對(duì)不起。謝謝。再見等等，這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長(zhǎng)時(shí)，接起來說聲對(duì)不起，讓您久等了。；當(dāng)客戶報(bào)計(jì)劃時(shí)，確認(rèn)一下請(qǐng)問，您是要報(bào)10萬(wàn)元計(jì)劃嗎？；當(dāng)下雨的時(shí)候，說一句您沒帶傘，有沒有著涼？；當(dāng)客戶不多的時(shí)候，適當(dāng)?shù)馁澝廊缒裉旌芷?，這些不超過10個(gè)字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會(huì)選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務(wù)。
三?？嗑殬I(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。
要有純熟的.業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工。每一位顧客當(dāng)作自己的老師。
到實(shí)際工作中，勤練?？嗑毣竟?，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會(huì)虛心向各部門老員工學(xué)習(xí)。請(qǐng)教。我非常感動(dòng)，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會(huì)發(fā)展的越來越好。
職場(chǎng)講座心得篇十五
第一段：導(dǎo)言（100字）
最近，我有幸參加了一場(chǎng)關(guān)于職場(chǎng)技能的專題講座，在這次講座中，我學(xué)到了許多有關(guān)職場(chǎng)發(fā)展和職業(yè)技能的重要知識(shí)。通過本文，我將和大家分享我的心得體會(huì)，并希望對(duì)職場(chǎng)新人或者想要提升自己的人有所啟發(fā)。
第二段：目標(biāo)確定（200字）
在講座中，主講人強(qiáng)調(diào)了個(gè)人目標(biāo)的重要性，并提出了確立個(gè)人目標(biāo)的有效方法。根據(jù)主講人的建議，我回顧了自己的職業(yè)規(guī)劃，并制定了明確的目標(biāo)。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何制定可量化的目標(biāo)，以便更好地評(píng)估自己的職業(yè)發(fā)展進(jìn)展。這次講座讓我意識(shí)到，一個(gè)清晰的職業(yè)目標(biāo)可以為個(gè)人提供方向和動(dòng)力，幫助我們更好地規(guī)劃未來并邁向成功。
第三段：溝通技巧（300字）
在職場(chǎng)講座中，主講人分享了溝通技巧的重要性。他提到了在職場(chǎng)中的優(yōu)雅溝通和有效傾聽的重要性。這對(duì)我來說是一個(gè)重要的啟示，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)我經(jīng)常太過沖動(dòng)和直率，忽視了與同事和上司之間的溝通。因此，我決定加強(qiáng)我的溝通技巧，學(xué)會(huì)更好地表達(dá)自己的想法，并且更加注重與他人的合作與理解。通過改善我的溝通能力，我相信我可以在職場(chǎng)中更好地融入，并取得更好的成果。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作（300字）
團(tuán)隊(duì)合作也是本次講座的一個(gè)重要主題。主講人分享了他在團(tuán)隊(duì)中的寶貴經(jīng)驗(yàn)，并強(qiáng)調(diào)了合作的重要性。他解釋了如何在團(tuán)隊(duì)中建立良好的工作關(guān)系，以及如何利用團(tuán)隊(duì)的力量實(shí)現(xiàn)更大的成功。通過這次講座，我意識(shí)到在職場(chǎng)中，一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作可以提高工作效率和質(zhì)量，同時(shí)也可以增加彼此的信任和凝聚力。因此，我將更加注重團(tuán)隊(duì)合作，積極參與團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，并努力與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的工作關(guān)系。
第五段：自我提升（300字）
最后，在職場(chǎng)講座中，我也學(xué)到了持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。主講人鼓勵(lì)我們尋找學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并提出了不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修的必要性。我意識(shí)到，在不斷變化的職場(chǎng)環(huán)境中，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能保持競(jìng)爭(zhēng)力并取得成功。因此，我決定積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，并主動(dòng)參與培訓(xùn)和進(jìn)修課程，以便不斷提升我的職業(yè)能力和知識(shí)水平。
結(jié)尾（100字）
通過這次職場(chǎng)講座，我不僅學(xué)到了很多寶貴的職場(chǎng)知識(shí)，而且深刻地認(rèn)識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。作為職場(chǎng)新人，我將積極運(yùn)用這些新的技巧和知識(shí)，在職業(yè)發(fā)展的道路上不斷邁進(jìn)。我相信，通過目標(biāo)確定、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和自我提升，我能夠在職場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)更大的成功，同時(shí)也幫助他人獲得成長(zhǎng)和進(jìn)步。
職場(chǎng)講座心得篇十六
泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來都十分重視禮儀教育，自周朝就顯現(xiàn)了《周禮》、年齡時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀仍舊十分重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交換中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌控必須的職場(chǎng)禮儀。所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，高雅、寬厚能使人加深友誼，增加好感，與同事溝通務(wù)必重視言語(yǔ)禮儀，能夠營(yíng)建一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系和諧和諧，每一天空上班就會(huì)感到情緒愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而增進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)建良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來龐大的缺失，雙方的業(yè)務(wù)極可能會(huì)毀在小小的`職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員就應(yīng)在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌控?fù)艽螂娫?、接聽電話、代接電話和扣電話的技能，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并將來電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用禮貌用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。依照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你?！笆`自己，尊重他人”才能使同事們更簡(jiǎn)單愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來說，掌控必須的商務(wù)禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的中意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們就運(yùn)用心提倡大家從此刻開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
職場(chǎng)講座心得篇十七
比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素養(yǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，員工的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。為了提高員工個(gè)人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)的公眾形象，服務(wù)中心在20xx年1月25日組織服務(wù)中心班長(zhǎng)助理以上的人員學(xué)習(xí)了見面禮儀和電話禮儀，全部培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容豐富、和諧活潑、重視實(shí)踐，各位同事互動(dòng)交換，更加深入的體會(huì)到了見面禮儀和電話禮儀的細(xì)節(jié)，并給大家獲得了良好的成效。在這次培訓(xùn)中確切學(xué)習(xí)到了很多東西，以前對(duì)禮儀這個(gè)概念很模糊，感覺無(wú)非就是懂禮貌，經(jīng)過這次培訓(xùn)，頗有豁然開朗的感覺，不曾想過本來禮儀會(huì)有那么多的講求，不過想來也是，中國(guó)本來就是一個(gè)禮儀大國(guó)，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學(xué)禮，無(wú)以立。在中國(guó)五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。特別是我們的工作是為小區(qū)住戶、業(yè)主提供服務(wù)的，個(gè)人的素養(yǎng)修養(yǎng)，直接關(guān)系到住戶的中意度，關(guān)系到公司的利益。它看似虛無(wú)，其實(shí)包含在我們沒一人的工作生活中，特別的待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。期望通過這次培訓(xùn)，把所學(xué)的知識(shí)真正融入到我的工作和生活中，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我和完善自我。對(duì)待業(yè)主、住戶，既要堅(jiān)持公司的原則，保護(hù)公司利益，同時(shí)也要從住戶、業(yè)主的角度動(dòng)身，為住戶著想，靈活處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、雜事，盡可能的為業(yè)主、住戶提供更細(xì)致周到的服務(wù)，同時(shí)跟業(yè)主、住戶處理好關(guān)系，為公司帶來效益。
禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的'真誠(chéng)，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在乎他人的威嚴(yán)，那就是對(duì)別人最好的尊重，通過本次培訓(xùn)，從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中，常常碰到的細(xì)節(jié)問題中，感遭到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會(huì)更加重視“我代表公司，代表服務(wù)中心形象”的意識(shí)觀念，從一言一行，每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)做起，展現(xiàn)我們服務(wù)中心的最好的一面。
職場(chǎng)講座心得篇一
最近我參加了一場(chǎng)職場(chǎng)法律講座，這是我對(duì)職場(chǎng)法律問題非常關(guān)注的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在這次講座上，我不僅學(xué)到了很多法律知識(shí)，還對(duì)在職場(chǎng)中如何保護(hù)自己的權(quán)益有了更深入的了解。下面我將從講座的內(nèi)容、法律知識(shí)對(duì)我的啟發(fā)以及如何應(yīng)用這些知識(shí)到實(shí)際工作中三個(gè)方面來分享我的心得體會(huì)。
第二段：講座內(nèi)容
講座以“職場(chǎng)中的法律問題及其防范”為主題，深入淺出地介紹了勞動(dòng)合同、勞動(dòng)爭(zhēng)議、薪酬福利、職場(chǎng)歧視等與職場(chǎng)法律相關(guān)的內(nèi)容。講座中，演講者通過舉例和案例分析的方式，生動(dòng)形象地呈現(xiàn)了這些問題的實(shí)際情境，使我們更容易理解和記憶。同時(shí)，演講者還根據(jù)不同職場(chǎng)中的特定問題，提供了一些解決方法和應(yīng)對(duì)策略，這對(duì)我來說非常有幫助。
第三段：法律知識(shí)的啟發(fā)
通過這次講座，我了解到了職場(chǎng)法律的一些基本概念和原則。其中，我最深刻的感受是，作為職場(chǎng)從業(yè)者，我們有責(zé)任了解和遵守相關(guān)的法律法規(guī)，以保護(hù)自己的勞動(dòng)權(quán)益和合法權(quán)益。同時(shí)，也要了解和尊重他人的權(quán)益，避免在工作中出現(xiàn)違法行為。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到，法律是保障人們平等交往和合法權(quán)益的基石，它既是我們的底線，也是我們的庇護(hù)所。
第四段：應(yīng)用于實(shí)際工作的思考
在學(xué)習(xí)了職場(chǎng)法律知識(shí)后，我開始思考如何將這些知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，更好地保護(hù)自己的權(quán)益。首先，我會(huì)仔細(xì)閱讀和理解勞動(dòng)合同，確保自己的合同條款明確、合法并能夠保障個(gè)人權(quán)益。其次，我會(huì)關(guān)注自己的薪酬福利情況，及時(shí)與上級(jí)溝通，確保自己獲得合理的報(bào)酬與福利。同時(shí)，我也會(huì)積極關(guān)注職場(chǎng)歧視等問題，學(xué)會(huì)通過合法途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。在實(shí)際工作中，我將時(shí)刻謹(jǐn)記法律是我們保護(hù)自己的利器，避免因無(wú)知而受到不必要的損失。
第五段：總結(jié)
通過參加職場(chǎng)法律講座，我不僅學(xué)到了很多法律知識(shí)，還對(duì)自己在職場(chǎng)中如何保護(hù)權(quán)益有了更深入的認(rèn)識(shí)。這次講座給了我很多啟發(fā)，不僅提高了我的法律意識(shí)，還讓我認(rèn)識(shí)到合法合規(guī)是職場(chǎng)從業(yè)者應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。我將會(huì)牢記講座中的教誨，將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，確保自己的權(quán)益得到保障，并且積極踐行法律知識(shí)，推動(dòng)良好的職場(chǎng)環(huán)境的建設(shè)。相信在日后的職業(yè)生涯中，我一定能夠更加自信和從容地應(yīng)對(duì)各種法律挑戰(zhàn)。
職場(chǎng)講座心得篇二
第一段：引言（200字）
近日我有幸參加了一場(chǎng)職場(chǎng)法律講座，講座的主題是職場(chǎng)法律知識(shí)和應(yīng)用。此次講座由一位經(jīng)驗(yàn)豐富的律師主講，內(nèi)容涵蓋了勞動(dòng)合同、勞動(dòng)爭(zhēng)議、工傷賠償?shù)认嚓P(guān)法律知識(shí)。通過這場(chǎng)講座，我深刻體會(huì)到了合法權(quán)益的重要性，并認(rèn)識(shí)到了在職場(chǎng)中維權(quán)的合法途徑。
第二段：對(duì)勞動(dòng)合同的認(rèn)識(shí)（200字）
首先，講座中給我留下深刻印象的是對(duì)勞動(dòng)合同的深入解讀。律師通過具體案例分析，讓我們了解了勞動(dòng)合同的重要性和替代性，在簽訂勞動(dòng)合同時(shí)要注意的事項(xiàng)以及解除勞動(dòng)合同的程序和注意事項(xiàng)。講座中，律師還提到了合同糾紛應(yīng)該如何進(jìn)行調(diào)解和仲裁，以及在解除勞動(dòng)合同時(shí)的補(bǔ)償問題。通過這些講解，我深刻認(rèn)識(shí)到了勞動(dòng)合同對(duì)于職工權(quán)益保護(hù)的重要性，并能更好地保護(hù)自己的權(quán)益。
第三段：對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的認(rèn)識(shí)（200字）
其次，我對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行了深入的了解。在職場(chǎng)中，勞動(dòng)爭(zhēng)議是難免的，但通過講座的學(xué)習(xí)，我意識(shí)到了解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的合法途徑和方法。律師向我們介紹了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的程序和途徑，以及勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的操作流程和注意事項(xiàng)。我們還學(xué)習(xí)了法律援助的政策和相關(guān)程序，便于在實(shí)際工作中遇到困難時(shí)能夠獲得及時(shí)幫助。通過這次講座，我對(duì)于勞動(dòng)爭(zhēng)議有了更深刻的了解，對(duì)于如何通過合法的途徑解決職場(chǎng)糾紛有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
第四段：對(duì)工傷賠償?shù)恼J(rèn)識(shí)（200字）
講座的另一個(gè)重點(diǎn)是工傷賠償?shù)南嚓P(guān)知識(shí)。律師向我們?cè)敿?xì)講解了工傷鑒定、工傷報(bào)告的編寫和工傷賠償?shù)挠?jì)算方法等內(nèi)容。通過實(shí)際案例的分析，我認(rèn)識(shí)到了自身在工作中的安全意識(shí)的重要性，同時(shí)也了解到了在發(fā)生工傷時(shí)如何保護(hù)自己的合法權(quán)益。了解工傷賠償?shù)牧鞒毯陀?jì)算方法，對(duì)于職場(chǎng)中遇到工傷問題的員工來說，具有積極的意義，能夠保護(hù)自己的合法權(quán)益，獲得應(yīng)有的賠償。
第五段：總結(jié)（200字）
通過這場(chǎng)職場(chǎng)法律講座，我深刻體會(huì)到了法律知識(shí)對(duì)于職場(chǎng)工作的重要性。了解職場(chǎng)法律，不僅能夠保護(hù)自己的合法權(quán)益，還能夠提升自己在職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。在今后的工作中，我將積極運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提高自身法律意識(shí)，做到依法合規(guī)，保護(hù)自己的權(quán)益。同時(shí)，我也會(huì)在工作中向同事們傳播職場(chǎng)法律知識(shí)，提高大家的法律意識(shí)，共同維護(hù)職場(chǎng)的和諧穩(wěn)定。通過這次講座，我深刻認(rèn)識(shí)到了法律對(duì)職場(chǎng)的重要性，也加深了我對(duì)職場(chǎng)規(guī)則的理解和遵守。
以上就是我對(duì)職場(chǎng)法律講座的心得體會(huì)。通過這次講座，我不僅學(xué)到了很多法律知識(shí)，也對(duì)自己的職業(yè)生涯有了更清晰的規(guī)劃。我相信，在今后的工作中，這些知識(shí)將成為我職場(chǎng)中的助力，幫助我更好地應(yīng)對(duì)各種職場(chǎng)挑戰(zhàn)，保護(hù)自己的權(quán)益。
職場(chǎng)講座心得篇三
職場(chǎng)八卦，作為一種常見的現(xiàn)象，無(wú)孔不入地存在于各行各業(yè)的工作環(huán)境中。為了更好地管理職場(chǎng)八卦，我參加了一次關(guān)于職場(chǎng)八卦的講座。在此次講座中，我學(xué)到了許多關(guān)于職場(chǎng)八卦的知識(shí)和技巧，也深刻意識(shí)到了職場(chǎng)八卦對(duì)職場(chǎng)和個(gè)人的危害。以下是我在這次講座中的體會(huì)和感悟。
首先，在職場(chǎng)八卦的講座中，我了解到了職場(chǎng)八卦的定義和表現(xiàn)形式。職場(chǎng)八卦指的是在工作場(chǎng)合中人們傳播和分享有關(guān)他人的私事、負(fù)面言論和謠言的行為。這種行為往往以口頭或書面的方式進(jìn)行，傳達(dá)速度快，傳播范圍廣。職場(chǎng)八卦可能涉及員工的個(gè)人隱私、工作績(jī)效、家庭狀況等各類事務(wù)，且往往帶有負(fù)面評(píng)價(jià)的傾向。這次講座幫助我更清楚地認(rèn)識(shí)到了職場(chǎng)八卦的危害性，以及如何辨識(shí)和應(yīng)對(duì)職場(chǎng)八卦。
其次，講座教授了我一些應(yīng)對(duì)職場(chǎng)八卦的方法和策略。首先，講座強(qiáng)調(diào)了保持個(gè)人隱私、避免過度暴露的重要性。個(gè)人隱私泄露是職場(chǎng)八卦產(chǎn)生的重要源頭之一，因此保護(hù)個(gè)人隱私是避免八卦傳播的有效途徑。其次，講座提醒了我要保持中立、客觀的態(tài)度。在遭遇他人傳播八卦時(shí)，應(yīng)盡量避免表達(dá)過多的評(píng)價(jià)和立場(chǎng)，以免助長(zhǎng)八卦的傳播。最后，講座還教會(huì)了我注重道德和職業(yè)操守。作為一名職場(chǎng)人士，我們應(yīng)該恪守道德底線，不參與傳播、制造和煽動(dòng)職場(chǎng)八卦的行為。
同時(shí)，講座還強(qiáng)調(diào)了職場(chǎng)八卦對(duì)個(gè)人和職場(chǎng)的危害。首先，職場(chǎng)八卦會(huì)侵犯他人的隱私權(quán)。無(wú)論是真實(shí)的還是虛構(gòu)的八卦，都可能對(duì)被八卦對(duì)象的個(gè)人生活和工作造成傷害，進(jìn)而影響整個(gè)職場(chǎng)氛圍和組織和諧。其次，職場(chǎng)八卦容易引發(fā)員工之間的猜忌和敵對(duì)心理。一旦八卦傳播開來，員工之間的關(guān)系將變得緊張和不信任，令工作環(huán)境變得緊張和惡劣。此外，職場(chǎng)八卦還會(huì)直接影響個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。在同事眼中，過度參與職場(chǎng)八卦的員工常常被視為不可靠、不專業(yè)的人，他們的職業(yè)前景也將受到限制。
最后，這次職場(chǎng)八卦講座使我對(duì)職場(chǎng)八卦有了深入的認(rèn)識(shí)，并激發(fā)了我思考如何營(yíng)造良好的工作環(huán)境。在今后的工作中，我會(huì)時(shí)刻提醒自己不參與和傳播職場(chǎng)八卦，保持客觀和中立的態(tài)度。同時(shí)，我也會(huì)努力營(yíng)造一個(gè)健康、和諧的工作氛圍，鼓勵(lì)員工平等相待、相互尊重和支持。只有這樣，我們才能共同營(yíng)造一個(gè)良好的職場(chǎng)環(huán)境，全力發(fā)揮我們的工作潛力。
總之，職場(chǎng)八卦對(duì)個(gè)人和職場(chǎng)都帶來了嚴(yán)重的危害，需要我們認(rèn)識(shí)到它的存在并采取措施加以避免。這次職場(chǎng)八卦的講座給了我很多啟發(fā)和幫助，我將在今后的工作中時(shí)刻提醒自己避免參與八卦，并積極營(yíng)造一個(gè)和諧、健康的工作環(huán)境。只有這樣，我們才能更好地發(fā)揮個(gè)人的能力，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。
職場(chǎng)講座心得篇四
第一段：引入話題和背景（大約200字）。
近期，我有幸參加了一次以“奮戰(zhàn)職場(chǎng)”為主題的講座。這次講座是由一位資深的職場(chǎng)精英主講，目的是為了幫助職場(chǎng)新人解決在職場(chǎng)中可能遭遇的各種挑戰(zhàn)和困難。我深受啟發(fā)，深感講座帶給我的收獲不僅僅是智力上的提高，更是心靈上的觸動(dòng)。
第二段：分享講座內(nèi)容（大約300字）。
在講座中，主講人首先向我們介紹了職場(chǎng)的基本規(guī)則。他強(qiáng)調(diào)了在職場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度以及背后隱藏的機(jī)會(huì)。他告誡我們要不斷提升自己的能力，不斷學(xué)習(xí)。另外，他還分享了一些職業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)，如如何寫一份出色的簡(jiǎn)歷，如何在面試中展現(xiàn)自己的實(shí)力等。最重要的是，他還給予了我們很多經(jīng)驗(yàn)和故事，來說明在職場(chǎng)中要贏取成功需要付出的努力和智慧。
第三段：對(duì)講座的收獲（大約300字）。
參加這次講座，我深刻認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)是一個(gè)復(fù)雜而充滿挑戰(zhàn)的地方。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，僅僅依靠學(xué)歷和智商是不夠的，更需要具備良好的人際關(guān)系和溝通能力。此外，主講人還告訴我們要保持自信和堅(jiān)持，要有耐心和毅力。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能不斷發(fā)展自己的事業(yè)和成長(zhǎng)。
第四段：對(duì)講座內(nèi)容的動(dòng)力和啟示（大約300字）。
這次講座讓我大開眼界，也給了我許多的動(dòng)力和啟示。我明白了在職場(chǎng)中只有付出才會(huì)有回報(bào)。我決定好好利用自己的時(shí)間，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，努力在自己的崗位上做到最好。同時(shí)，我還需要注重與同事的交流和合作，建立良好的人際關(guān)系。只有這樣，才能夠在職場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力，并不斷前行。
第五段：展望未來（大約200字）。
通過這次講座，我對(duì)職場(chǎng)充滿了期待。我深知要想在職場(chǎng)中脫穎而出，需要具備扎實(shí)的專業(yè)技能和豐富的經(jīng)驗(yàn)，然后才能有機(jī)會(huì)不斷向上發(fā)展。我相信只要我在職場(chǎng)上保持堅(jiān)持和努力，總有一天我會(huì)有所成就。我將會(huì)將這次講座的理念融入到我的工作中，并用實(shí)際行動(dòng)證明自己。
總結(jié)：這次奮戰(zhàn)職場(chǎng)講座為我提供了一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。從這次講座中，我學(xué)到了很多職場(chǎng)上的智慧和技巧，并且對(duì)自己的未來充滿了信心。我相信只要我堅(jiān)持付出和學(xué)習(xí)，努力提升自己的能力，就能在職場(chǎng)上獲得成功。
職場(chǎng)講座心得篇五
近日，我參加了一場(chǎng)關(guān)于大學(xué)職場(chǎng)的講座，深受啟發(fā)。這次講座為我們大學(xué)生們提供了職場(chǎng)前輩們的寶貴經(jīng)驗(yàn)和建議，使我對(duì)大學(xué)職場(chǎng)有了更全面的了解。在此，我將分享我在這場(chǎng)講座中獲得的心得體會(huì)。
首先，這場(chǎng)講座讓我認(rèn)識(shí)到大學(xué)職場(chǎng)的重要性。在大學(xué)期間，我們不僅要注重學(xué)業(yè)，更要培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)。講座中，前輩們紛紛提到了大學(xué)期間積累實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的重要性，實(shí)習(xí)不僅能提升我們的專業(yè)素養(yǎng)，還能鍛煉我們的工作能力和應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)還可以讓我們更好地了解職場(chǎng)的工作環(huán)境和規(guī)則，為將來的就業(yè)做好準(zhǔn)備。因此，大學(xué)職場(chǎng)是我們順利步入社會(huì)的鋪墊，我們應(yīng)該珍惜這段時(shí)間，為自己的未來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，講座中提到了積極參與社團(tuán)活動(dòng)的重要性。在大學(xué)期間加入社團(tuán)不僅能結(jié)識(shí)更多志同道合的朋友，也能提升我們的組織能力、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力。社團(tuán)活動(dòng)是我們培養(yǎng)自己領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神的重要機(jī)會(huì)。只有積極參與社團(tuán)活動(dòng)，我們才能有更多的機(jī)會(huì)鍛煉自己，展現(xiàn)自己的能力，這對(duì)我們未來的職業(yè)發(fā)展會(huì)有很大的幫助。
第三，講座中提到了培養(yǎng)自己的專業(yè)技能。如今，競(jìng)爭(zhēng)激烈，僅僅有一張學(xué)位證書是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在就業(yè)市場(chǎng)上，用人單位更看重應(yīng)聘者的實(shí)際能力。因此，我們應(yīng)該在大學(xué)期間通過參加專業(yè)培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)等方式不斷提升自己的專業(yè)技能，增加自身的競(jìng)爭(zhēng)力。比如，學(xué)習(xí)一門流行的編程語(yǔ)言、參加項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)或參與專業(yè)競(jìng)賽，都能夠使我們?cè)谇舐氈懈吒?jìng)爭(zhēng)力。
第四，講座中提到了建立良好的人際關(guān)系的重要性。在職場(chǎng)中，人際關(guān)系往往比技術(shù)能力更為重要。優(yōu)秀的人際關(guān)系能夠?yàn)槲覀兲峁└嗟陌l(fā)展機(jī)會(huì)和資源，幫助我們?cè)诼殘?chǎng)中更快地成長(zhǎng)。在大學(xué)期間，加強(qiáng)與同學(xué)、教師、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的交流，互相幫助和學(xué)習(xí)，建立良好的人際關(guān)系，有助于我們?cè)诼殬I(yè)發(fā)展中的順利推進(jìn)。如今，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)達(dá)，我們還可以通過社交媒體平臺(tái)擴(kuò)展人脈圈，與各行各業(yè)的職場(chǎng)人士建立聯(lián)系。
最后，講座中提到了建立正確的職業(yè)規(guī)劃的重要性。雖然我們還在大學(xué)階段，但正確的職業(yè)規(guī)劃對(duì)我們的未來至關(guān)重要。職業(yè)規(guī)劃可以幫助我們了解自己的優(yōu)勢(shì)和興趣，明確自己的職業(yè)目標(biāo)，制定合理的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。只有有目標(biāo)地朝著自己的職業(yè)目標(biāo)前進(jìn)，我們才能更有動(dòng)力，更有計(jì)劃地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作。
通過參加這場(chǎng)大學(xué)職場(chǎng)講座，我對(duì)大學(xué)職場(chǎng)有了更加全面的了解。職場(chǎng)前輩們的寶貴經(jīng)驗(yàn)和建議，讓我意識(shí)到大學(xué)職場(chǎng)的重要性，激發(fā)了我提升自己的動(dòng)力。我將珍惜這段時(shí)間，積極參與實(shí)習(xí)和社團(tuán)活動(dòng)，不斷提升自身的專業(yè)技能，并努力建立良好的人際關(guān)系。同時(shí)，我也會(huì)制定合理的職業(yè)規(guī)劃，為自己的未來做好充分的準(zhǔn)備。我相信，通過這些努力，我一定能夠在大學(xué)職場(chǎng)中取得優(yōu)異的成績(jī)，并為將來的工作鋪就一條光明的道路。
職場(chǎng)講座心得篇六
職場(chǎng)是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的地方，為了提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，我參加了一場(chǎng)關(guān)于職場(chǎng)技能培訓(xùn)的講座。通過這次講座，我深入了解了職場(chǎng)范圍內(nèi)的重要技能，并獲得了一些寶貴的體會(huì)。
講座開始時(shí)，主講人介紹了在職場(chǎng)中最重要的技能之一：溝通能力。他強(qiáng)調(diào)了有效的溝通是一個(gè)成功的職場(chǎng)人士必備的技能。通過良好的溝通，我們可以更好地理解他人的需求，減少誤解和沖突，從而更加順利地完成工作任務(wù)。他還分享了一些提高溝通能力的實(shí)用技巧，如傾聽他人、表達(dá)清晰的意見和提問技巧等。我意識(shí)到，在平時(shí)的工作中，我需要更加注重提高我的溝通能力，與同事和上級(jí)建立起更加良好的溝通關(guān)系。
其次，講座還提到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在現(xiàn)代職場(chǎng)中，團(tuán)隊(duì)工作已成為越來越普遍的一種工作方式。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們可以充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，快速高效地完成工作任務(wù)。講座中，主講人建議我們要學(xué)會(huì)分享和接納他人的不同意見，保持開放的心態(tài)，并形成一個(gè)積極健康的工作氛圍。我意識(shí)到，要想在職場(chǎng)中取得成功，不僅要注重個(gè)人能力的培養(yǎng)，更要學(xué)會(huì)與他人合作，共同成長(zhǎng)。
此外，講座還談到了職場(chǎng)人士需要具備的自我管理能力。隨著工作任務(wù)的增多和時(shí)間的壓力，我們需要學(xué)會(huì)有效地安排時(shí)間和任務(wù)，提高工作效率。主講人分享了一些時(shí)效管理的方法，如制定合理的工作計(jì)劃、良好的優(yōu)先級(jí)管理等。我深感在以后的工作中，要更好地管理自己的時(shí)間，避免拖延和無(wú)效的工作。
同時(shí)，講座還強(qiáng)調(diào)了職場(chǎng)人士需要具備的決策能力。在職場(chǎng)中，我們經(jīng)常需要面對(duì)各種各樣的決策，這些決策將直接影響到團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。講座中，主講人分享了一些決策的原則和方法，如明確目標(biāo)、收集信息、分析利弊等。我明白，要學(xué)會(huì)做出明智的決策，不僅需要基于事實(shí)的分析，更需要有決心和勇氣去執(zhí)行。
最后，講座還提到了在職場(chǎng)中培養(yǎng)人脈關(guān)系的重要性。主講人強(qiáng)調(diào)了在職場(chǎng)中，建立良好的人際關(guān)系是非常重要的。通過建立廣泛的人脈關(guān)系，我們可以獲得更多的工作機(jī)會(huì)和資源，提高職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。他分享了一些建立人脈關(guān)系的技巧，如主動(dòng)交流、互相幫助、定期保持聯(lián)系等。我認(rèn)識(shí)到，在職場(chǎng)中，擁有良好的人際關(guān)系將為我的職業(yè)生涯帶來更多的機(jī)遇。
通過這次講座，我深入了解了職場(chǎng)范圍內(nèi)的重要技能，并意識(shí)到要想在職場(chǎng)中取得成功，這些技能是不可忽視的。我將會(huì)在今后的工作中，積極運(yùn)用這些技能，提高自己的職業(yè)能力，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。這次講座不僅豐富了我的職場(chǎng)知識(shí)，也為我的職業(yè)發(fā)展指明了方向。我相信，在今后的職業(yè)生涯中，我會(huì)不斷地學(xué)習(xí)和提升，成為一個(gè)更加優(yōu)秀的職場(chǎng)人士。
職場(chǎng)講座心得篇七
近期我參加了一場(chǎng)關(guān)于職場(chǎng)指導(dǎo)的講座，主題圍繞著如何在職場(chǎng)中取得成功和進(jìn)步。通過這次講座，我深刻地認(rèn)識(shí)到了職場(chǎng)中的諸多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，并獲得了一些珍貴的啟示。在這篇文章中，我將分享我的看法和體會(huì)。
首先，講座強(qiáng)調(diào)了自我認(rèn)知的重要性。在職場(chǎng)中，了解自己的優(yōu)勢(shì)、能力和限制非常關(guān)鍵。仔細(xì)思考自己的價(jià)值和目標(biāo)，明確自己想要追求的職業(yè)道路，對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。我從講座中學(xué)到了許多自我認(rèn)知的技巧，例如進(jìn)行SWOT分析（Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats）和個(gè)人價(jià)值觀的明確定義，在職場(chǎng)中取得成功的基礎(chǔ)上建立起自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
第二，講座強(qiáng)調(diào)了建立良好的人際關(guān)系的重要性。在現(xiàn)代職場(chǎng)中，幾乎沒有一項(xiàng)工作是獨(dú)立完成的。與同事、上級(jí)和下屬建立良好的關(guān)系，能夠促進(jìn)合作和互助，使工作更加高效。講座中提到了建立信任、共享資源和有效溝通的重要性。我明白了如何在與同事交流中展示樂于助人的態(tài)度，如何傾聽他人的需求和問題，并且愿意提供幫助和支持。這些技巧不僅可以提升我的團(tuán)隊(duì)合作能力，還可以為我的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。
第三，講座還著重強(qiáng)調(diào)了不斷學(xué)習(xí)和提升的重要性。在一個(gè)不斷發(fā)展變化的職場(chǎng)環(huán)境中，只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)才能緊跟腳步。講座中提到了職場(chǎng)人士應(yīng)該具備的技能，如溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力、問題解決和決策能力等等。我了解到可以通過參加培訓(xùn)課程、閱讀專業(yè)書籍和學(xué)習(xí)新技能來提升自己。我意識(shí)到要保持敏銳的學(xué)習(xí)意識(shí)，持續(xù)不斷地充實(shí)自己的知識(shí)和技能才能在職場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。
第四，講座提醒了我們?cè)诼殘?chǎng)中要始終保持積極的心態(tài)。工作中遇到的困難挑戰(zhàn)會(huì)時(shí)常出現(xiàn)，但是如何面對(duì)這些困難決定了我們是否能夠成功。在講座中，我得知了一些應(yīng)對(duì)挫折和壓力的方法，如保持樂觀、放松自己以及培養(yǎng)心理韌性。這些方法不僅可以幫助我在職場(chǎng)中更好地應(yīng)對(duì)壓力，同時(shí)也會(huì)有助于改善我的工作質(zhì)量和效率。
最后，講座提醒道成功的職場(chǎng)發(fā)展需要時(shí)間和耐心。職業(yè)發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，需要堅(jiān)持不懈的努力和努力。講座中引用了“沒有捷徑可走”這樣的一句話，讓我明白了成功并不會(huì)一蹴而就。培養(yǎng)自己的技能、建立人脈和積累工作經(jīng)驗(yàn)都需要時(shí)間和努力。這樣的理念讓我更意識(shí)到為了職業(yè)發(fā)展而付出努力的重要性，并愿意為此持之以恒。
通過這次職場(chǎng)指導(dǎo)講座，我不僅獲得了許多實(shí)用的指導(dǎo)和方法，還對(duì)職場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)情況有了更深入的了解。我深深體會(huì)到了自我認(rèn)知、人際關(guān)系、持續(xù)學(xué)習(xí)、積極心態(tài)和耐心等方面對(duì)于職業(yè)發(fā)展所起到的重要作用。我將充分利用這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去完善自己，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，以期有更好的職業(yè)發(fā)展。
職場(chǎng)講座心得篇八
在此次培訓(xùn)進(jìn)程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會(huì)議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)判和認(rèn)可。
細(xì)節(jié)不是空喊出來的，它是一種習(xí)慣，是一種積存，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，由于行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性情，性情決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的保護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機(jī)會(huì)隱藏在細(xì)節(jié)中，我們對(duì)每位客戶的一個(gè)小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤(rùn)。
為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫服務(wù)創(chuàng)特點(diǎn)，微笑暖人心。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶，但是對(duì)客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個(gè)微笑，他會(huì)感到一種自身的優(yōu)越，會(huì)感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會(huì)來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分絕不損。
請(qǐng)、您好、對(duì)不起、謝謝、再見等等，這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長(zhǎng)時(shí)，接起來說聲對(duì)不起，讓您久等了。;當(dāng)客戶報(bào)計(jì)劃時(shí)，確認(rèn)一下請(qǐng)問，您是要報(bào)10萬(wàn)元計(jì)劃嗎?;當(dāng)下雨的時(shí)候，說一句您沒帶傘，有沒有著涼?;當(dāng)客戶不多的時(shí)候，適當(dāng)?shù)母桧炄缒裉旌芷?，這些不超過10個(gè)字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會(huì)挑選我們?nèi)A豐來辦業(yè)務(wù)。
在調(diào)研進(jìn)程中，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，操作很慢，導(dǎo)致后面排很長(zhǎng)的隊(duì)，這種服務(wù)客戶會(huì)中意嗎?如果說態(tài)度是服務(wù)的`靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推許優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛崗敬業(yè)，又要有熟練的業(yè)務(wù)技能。所以作為一位新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向先輩們多學(xué)習(xí)，多問，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。從業(yè)素養(yǎng)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來的時(shí)候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行動(dòng)習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個(gè)員工注意了外表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去摸索客戶的真正需求是什么，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動(dòng)向如何，只是機(jī)械地完成每天的工作，那么他不具有良好的從業(yè)素養(yǎng)。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)猛烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶中意，而是讓客戶感動(dòng)，讓客戶虔誠(chéng)。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中、每一個(gè)客戶身上、每一天的工作中、每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上發(fā)覺問題，解決問題。三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵(lì)創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息交換，開發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務(wù)。
到實(shí)際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會(huì)虛心向各部門老員工學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。我非常感動(dòng)，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會(huì)發(fā)展的越來越好。
職場(chǎng)講座心得篇九
職場(chǎng)講座是企業(yè)為員工提供的一種培訓(xùn)機(jī)會(huì)，旨在提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和能力。近期，我參加了一場(chǎng)關(guān)于職場(chǎng)規(guī)則與溝通技巧的講座，這次經(jīng)歷讓我意識(shí)到了職場(chǎng)中的一些重要原則和對(duì)個(gè)人發(fā)展的啟示。在此，我將分享我對(duì)這次講座的體會(huì)和感悟。
首先，講座強(qiáng)調(diào)了職場(chǎng)規(guī)則的重要性。在一個(gè)組織中，每個(gè)人都需要遵守一定的規(guī)則和制度來確保工作的順利進(jìn)行。講座中提到了一些關(guān)鍵的原則，例如準(zhǔn)時(shí)到崗、尊重他人、保持誠(chéng)信等。這些規(guī)則看似簡(jiǎn)單，卻往往被忽略或容易被人忽視。我清楚地意識(shí)到，只有遵循規(guī)則，才能在職場(chǎng)中取得成功。
其次，在講座中，溝通技巧被強(qiáng)調(diào)為職場(chǎng)中不可或缺的一項(xiàng)能力。溝通不僅僅是簡(jiǎn)單地傳達(dá)信息，更是與他人建立良好關(guān)系，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要手段。講座中給出了一些實(shí)用的技巧，例如積極傾聽、善于表達(dá)和妥善處理沖突等。這讓我意識(shí)到，良好的溝通能力不僅能提高工作效率，還能增進(jìn)人際關(guān)系，為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展帶來更多機(jī)會(huì)。
第三，職場(chǎng)講座還讓我了解到了職業(yè)道德的重要性。在一個(gè)職場(chǎng)，個(gè)人的職業(yè)道德決定了其在組織中的形象和聲譽(yù)。講座中提到了幾個(gè)關(guān)鍵的職業(yè)道德原則，如誠(chéng)信、保密和遵守道德規(guī)范。這些原則不僅適用于個(gè)人與同事之間的互動(dòng)，也適用于與客戶和合作伙伴的合作關(guān)系。通過這次講座，我深刻理解到，良好的職業(yè)道德是贏得信任和尊重的關(guān)鍵。
接下來，我從講座中學(xué)到了設(shè)立職業(yè)目標(biāo)和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。講座中強(qiáng)調(diào)，每個(gè)人都應(yīng)該設(shè)立清晰的職業(yè)目標(biāo)，并制定相應(yīng)的計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。同時(shí)，持續(xù)學(xué)習(xí)也是個(gè)人能力提升和職業(yè)發(fā)展的重要途徑。講座中提供了一些方法和技巧，如閱讀、參加培訓(xùn)和尋求導(dǎo)師等。我決定將這些建議付諸實(shí)踐，努力成為一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的職場(chǎng)人。
最后，這次講座讓我認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。講座中指出，職場(chǎng)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和變化的地方，個(gè)人必須具備適應(yīng)這種環(huán)境的能力。只有不斷提升自己的能力、勇于迎接挑戰(zhàn)，才能在職場(chǎng)中取得成功。這次講座給我?guī)砹司薮蟮膯⑹?，激?lì)我更加努力地工作和成長(zhǎng)。
總的來說，職場(chǎng)講座讓我明確了職場(chǎng)規(guī)則的重要性，學(xué)習(xí)了溝通技巧和職業(yè)道德的重要性，并鼓勵(lì)我設(shè)立職業(yè)目標(biāo)和持續(xù)學(xué)習(xí)。此外，這次講座還使我認(rèn)識(shí)到了職場(chǎng)中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。希望通過這些體會(huì)和感悟，我能夠在職場(chǎng)中取得更好的發(fā)展。
職場(chǎng)講座心得篇十
泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來都十分重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》。春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊十分重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏。戶。禮。兵。刑。工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。
所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)。禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅。寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通務(wù)必注重言語(yǔ)禮儀，能夠營(yíng)造一個(gè)和睦。友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每一天空上班就會(huì)感到情緒愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員就應(yīng)在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。一是要掌握撥打電話。接聽電話。代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并將來電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用禮貌用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的`禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更簡(jiǎn)單愉快地工作。職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化。企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來說，掌握必須的商務(wù)禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們就應(yīng)用心倡導(dǎo)大家從此刻開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
職場(chǎng)講座心得篇十一
通過一段時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)使我受益匪淺，無(wú)論從理論上還是實(shí)際工作中我都深刻的認(rèn)識(shí)到了教師禮儀的重要性。不同場(chǎng)合我們應(yīng)該穿著什么樣式的服裝？人際交往中我們應(yīng)該注意什么？作為教師我們應(yīng)該怎樣提高自身的素質(zhì)？這些問題以前一直困擾著我，現(xiàn)在我能夠深刻的掌握教師的內(nèi)在和外在禮儀，使我的工作和生活更加的精彩。這都應(yīng)該歸功于這次網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，感謝主講老師的精彩介紹；感謝班主任老師的悉心指導(dǎo)；感謝班級(jí)同學(xué)們與我積極的溝通和交流。下面我將聯(lián)系自己的實(shí)際工作進(jìn)行總結(jié)。
首先談一談教師禮儀的原則。
我認(rèn)為最重要的原則是要將敬重。尊崇放在首位。只有心懷對(duì)他人的愛戴，才能夠發(fā)自內(nèi)心的注重自己的言行與穿著。并且只有我們恭敬別人了，才能夠得到別人的認(rèn)可和敬仰。其次就是要遵守真心實(shí)意的原則。無(wú)論什么時(shí)候遇到什么樣子的事情我們都要真實(shí)誠(chéng)懇。如與學(xué)生溝通時(shí)的心態(tài)。和家長(zhǎng)交談時(shí)的語(yǔ)言或是待人接物時(shí)的神態(tài)等，都應(yīng)該是發(fā)自肺腑的坦誠(chéng)相待。這樣才能夠體現(xiàn)教師禮儀的重要性。最后我認(rèn)為還有遵守適宜性原則。專家的講座中曾經(jīng)提到，不同的場(chǎng)合要穿著適當(dāng)?shù)囊路⒋钆涞卯?dāng)?shù)娘椘?，這樣才能夠體現(xiàn)教師的審美觀和自身的教養(yǎng)。同樣，我們的交際用語(yǔ)也要妥當(dāng)。合意，這樣別人才會(huì)覺得舒服，愿意和我們交流。相反，過渡夸張和虛假的著裝或是言辭會(huì)給人俗氣。自大的感受，這樣不利于我們正面形象的樹立。
下面我根據(jù)在教學(xué)中遇到的實(shí)際案例，談?wù)剬W(xué)習(xí)該課程后的收獲。我是一名85后的幼兒園教師，自認(rèn)為對(duì)待工作是很有責(zé)任心的如果班中的哪位小朋友近期淘氣了或是退步了，我會(huì)心急如焚的找到家長(zhǎng)來告狀。本意是想讓家長(zhǎng)了解孩子近期的狀況，協(xié)助老師共同改進(jìn)孩子的不足之處。可是，慢慢的我發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)們接送孩子的時(shí)候總是急匆匆的離開，不再愿意和我溝通交流，看我的眼神也不再像從前般的熱情。偶爾我找到個(gè)別家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的時(shí)候，他們也會(huì)流露出不情愿的神態(tài)。
客觀的介紹孩子的不足之處，還要把自己分析出的原因和總結(jié)出的指導(dǎo)策略建議給家長(zhǎng)，這樣才能夠讓家長(zhǎng)感覺到老師不是單純的“狀告者”。對(duì)于老師提出的問題和給予的建議也會(huì)欣然接受的正像專家所說的“用才華開啟家長(zhǎng)的心扉，讓家長(zhǎng)佩服你，你的教育教學(xué)工作將如沐春風(fēng)般順暢?！?BR> 學(xué)習(xí)過程中給我印象最深的是專家提到的關(guān)于教師的著裝問題。記得我上學(xué)時(shí)候的班主任是一位30出頭的女教師，她的穿著總是那么的整潔衛(wèi)生，美觀大方，樸素典雅。雖然那些衣物看著并不時(shí)髦和昂貴，但是我們每個(gè)學(xué)生都很喜歡她。和她比起來那些刻意裝扮自己，將自己修飾的艷麗花俏且稀奇古怪的老師，我們總是感覺缺少美感和實(shí)在感。古人有云：“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”。意思是說，教師是向?qū)W生傳授道理。講授學(xué)業(yè)。解決疑難問題的人。在學(xué)生面前，老師的一言一行，一舉一動(dòng)，都對(duì)學(xué)生有著潛移默化的影響。我們的知識(shí)儲(chǔ)備和思想道德應(yīng)該出類拔萃，而我們的著裝也同樣“出類拔萃”的話，如何做好學(xué)生的榜樣呢？孩子們的審美如何培養(yǎng)呢？我覺得作為教師我們的著裝可以相對(duì)來說樸素一點(diǎn)。課堂，是教師傳授知識(shí)。學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的地方，如果教師穿的過于“新潮”，比如衣服太短，太小，太露，太透，就會(huì)影響學(xué)生的注意力。孩子們就會(huì)分散上課的注意力，甚至有些孩子會(huì)競(jìng)相的效仿。因此，任何一名教師都要認(rèn)識(shí)到，講究個(gè)人穿戴禮儀，不僅僅是教師道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，更重要的是教育好學(xué)生的需要。所以，以后我一定要遵循專家的教導(dǎo)，注重自己的著裝和配飾的適宜性。提到的著裝是教師的外在美體現(xiàn)，那么教師的內(nèi)在美也同樣是教師禮儀中的重中之重。在個(gè)人形象這一章節(jié)中，專家提到了教師的微笑，我馬上想起上學(xué)期我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在全園組織了一次“微笑之星”的活動(dòng)。當(dāng)時(shí)我只是粗淺的知道作為教師我們應(yīng)該微笑服務(wù)。而通過近期的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)我深刻的體會(huì)到了微笑的作用感受到了微笑的無(wú)窮魅力。我覺得微笑是體現(xiàn)教師身體。心理健康的標(biāo)志。試想一下，身體不舒服勢(shì)必不會(huì)顯露出燦爛的微笑。我們面對(duì)學(xué)生的微笑。面對(duì)同事的微笑。面對(duì)家長(zhǎng)的微笑都是自己發(fā)自內(nèi)心豁達(dá)的真情外露。俗話說“笑一笑，十年少?！苯?jīng)常微笑的教師通常是快樂的，而且是有安全感的，也是常使別人感到親切。愉快的在我園組織的“微笑之星”活動(dòng)中脫穎而出的是李老師。她的微笑是大家公認(rèn)的最具感染力。最溫情的笑容。她總是把發(fā)自肺腑的微笑當(dāng)做禮物送給周圍的人。使人感覺到她總是那么的彬彬有禮。平易近人，是個(gè)有修養(yǎng)。懂禮貌的人。她的微笑可以激發(fā)孩子們發(fā)奮努力的學(xué)習(xí)；她的微笑可以揮去一日工作的勞累；她的微笑可以調(diào)節(jié)同事間的友好關(guān)系。她所帶班級(jí)的學(xué)生也同樣是每天燦爛笑容掛臉龐，我想她們應(yīng)該是受到了李老師的熏陶吧。她們的心靈也應(yīng)該是同樣的美麗吧?？磥斫處煹奈⑿梢愿淖冏约旱膬r(jià)值和地位，同時(shí)這種微笑能夠營(yíng)造文明友愛的氣氛并對(duì)教育教學(xué)工作有巨大的指導(dǎo)促進(jìn)作用。今后，我也要向李老師學(xué)習(xí)，將微笑常掛臉龐，把快樂。幸福和溫暖時(shí)刻傳遞給別人。
是保證人際溝通交往的準(zhǔn)則；適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言是催進(jìn)師生關(guān)系的藥劑。我還學(xué)會(huì)了教師站姿。坐姿。走姿的注意事項(xiàng)；教師服裝。服飾的搭配原則；與同事和睦共處的方式方法等。這些都將是指引我今后工作的啟明燈。
職場(chǎng)講座心得篇十二
為了更好的服務(wù)學(xué)生，普及職場(chǎng)禮儀知識(shí)，提高大學(xué)生思想道德修養(yǎng)、面試技巧和求職禮儀；響應(yīng)精神文明建設(shè)的口號(hào)，促進(jìn)精神文明的發(fā)展；強(qiáng)化大學(xué)生職場(chǎng)文明禮儀知識(shí)、幫助大學(xué)生更好地面試就業(yè)。我系于2015年11月24日下午兩點(diǎn)五十在階梯五教室了“職場(chǎng)面試禮儀”講座。以“展禮儀風(fēng)采，揚(yáng)成功風(fēng)帆，職場(chǎng)禮儀進(jìn)校園”為主題，很榮幸邀請(qǐng)到校旅游系王衛(wèi)濤老師擔(dān)任這次講座的主講人。 作為一名大學(xué)生，在我們畢業(yè)時(shí)勢(shì)必會(huì)面臨著嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，那我們應(yīng)如何從中脫穎而出？除了高學(xué)歷的證書外，基本的面試技巧和職場(chǎng)禮儀也是我們邁向成功必不可少的一部分。因此，這次講座具有十分重大意義。
在講座開始之前，系副主任盧青老師上臺(tái)給我們講述了職場(chǎng)禮儀的重要性。
一開始， 王衛(wèi)濤便老師講述決定第一印象要素中包括外表、舉止儀態(tài)、交談內(nèi)容。從中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)職場(chǎng)禮儀的重要性，促使我們學(xué)習(xí)必要面試技巧。
緊接著，講座圍繞著主題簡(jiǎn)述以下五個(gè)方面：
一：提出男女正確的著裝方式。套裝、配飾選擇與色彩搭配均以簡(jiǎn)單、大方、穩(wěn)重為主。
二：簡(jiǎn)述正確的站姿、坐姿、行姿。如站時(shí)要挺胸收腹，行走時(shí)優(yōu)雅穩(wěn)健。
三：從手勢(shì)語(yǔ)言方面提出建議。
四：從善用眼神指出面試技巧。
五：簡(jiǎn)述辦公室公共區(qū)域禮儀，包括進(jìn)出門禮儀、打電話禮儀、名片禮儀。
講座共分兩個(gè)環(huán)節(jié)：第一環(huán)節(jié)是老師對(duì)男女生的穿衣禮儀進(jìn)行講解，以及穿衣色彩的搭配，同學(xué)們的反映熱烈，紛紛向老師提問，老師都根據(jù)提問者的特點(diǎn)進(jìn)行了有針對(duì)性的講解。第二環(huán)節(jié)是進(jìn)行如何化好職業(yè)妝的介紹，達(dá)到了講座的高-潮。老師親自為現(xiàn)場(chǎng)的同學(xué)作模特，給大家做示范，從各個(gè)細(xì)節(jié)入手，仔細(xì)描述在職場(chǎng)中需注意的問題。在王老師聲情并茂的演講中活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛始終異常活躍，。讓同學(xué)們清晰認(rèn)識(shí)到只有通過和諧著裝、良好溝通技巧、得體舉止，才能樹立高素質(zhì)、高品位職業(yè)形象。
精彩的時(shí)間總是短暫的，當(dāng)活動(dòng)氣氛達(dá)到高-潮時(shí)，也意味著這次講座已接近尾聲。在講座結(jié)束后，大家都依依不舍，紛紛向老師提問，老師都耐心的給現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)同學(xué)表示的疑問進(jìn)行了個(gè)性化的分析和講解。
本次講座我們了解了面試技巧和職場(chǎng)禮儀，讓我們學(xué)會(huì)如何以一個(gè)良好形象走向成功。本次職場(chǎng)禮儀講座內(nèi)容充實(shí)、形式活潑，反響較好。
由于時(shí)間緊迫，還有很多不足的地方，但我們會(huì)汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為今后的工作做好充分的準(zhǔn)備，打下良好的基礎(chǔ)，相信以后我們一定會(huì)把活動(dòng)辦得更好。
建筑工程系
2015–12–01
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)一：職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得
2011年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。
一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。
所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀，可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并將來電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)二：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得（487字）
去年的12月31日,我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場(chǎng)禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無(wú)不從細(xì)節(jié)出發(fā)。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響。通過學(xué)習(xí),我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范,無(wú)規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),從小事著手。
所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!
通過這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)三：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)（903字）
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)四：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得（1229字）
中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過2015年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?BR> 良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說話,說好話,用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)五：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得（716字）
代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達(dá)成合作。
通過短暫的禮儀培訓(xùn),讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會(huì)交往中所必備的良好行為規(guī)范,是個(gè)人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個(gè)人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個(gè)人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個(gè)人修養(yǎng),還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言;可以樹立企業(yè)形象,提高客戶的滿意度與美譽(yù)度,最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
總之,此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺,中國(guó)自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn),加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。
“禮” 今天參加了公司組織的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多以前沒有想過的禮儀知識(shí)。俗話也說:“沒有規(guī)矩,不成方圓”。所以做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,也是互相尊重的需要。平時(shí)在與人的交往中,特別是在與熟人的交往中,總以為不要講究這一套,粗魯一點(diǎn)沒關(guān)系。但是通過學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀,發(fā)現(xiàn)這長(zhǎng)期以來心中的觀念是不正確的。其實(shí)禮儀對(duì)每個(gè)人來說都是非常重要,無(wú)論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個(gè)人道德修養(yǎng)。一個(gè)人若無(wú)禮可行,那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進(jìn)行,因?yàn)闊o(wú)禮寸步難行。 禮儀說到底就是尊重,尊重別人,同時(shí)也能獲得他人尊重。良好的禮儀會(huì)給別人留下很好的印象,進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通和交流。尊重與信任,無(wú)論在工作、學(xué)習(xí)和生活上,都尤為重要。沒有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底,還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們?cè)诠ぷ魃媳憩F(xiàn)出良好的形象,在與客戶洽談的時(shí)候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達(dá)成合作。
為規(guī)范,是個(gè)人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個(gè)人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個(gè)人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個(gè)人修養(yǎng),還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言;可以樹立企業(yè)形象,提高客戶的滿意度與美譽(yù)度,最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
總之,此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺,中國(guó)自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn),加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)一：職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得
一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。
所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀，可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并將來電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)二：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得（487字）
去年的12月31日,我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場(chǎng)禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無(wú)不從細(xì)節(jié)出發(fā)。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響。通過學(xué)習(xí),我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范,無(wú)規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),從小事著手。
所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!
通過這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)三：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)（903字）
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。 提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)四：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得（1229字）
中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過2015年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。“禮由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),
用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說話,說好話,用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)五：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得（716字）
現(xiàn)代職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)心得
禮儀是表示敬重的儀式，它包括儀表禮儀、著裝禮儀、儀態(tài)禮儀、接待禮儀、禮貌用語(yǔ)，它對(duì)我們每個(gè)人都是門必修課，禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果；禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解；禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中國(guó)人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨(dú)善其身；禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重。
象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的行業(yè)，個(gè)人的禮儀 素質(zhì)，直接關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。
在生活中，要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，似乎我都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我明白原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。 革命導(dǎo)師馬克思說，人是社會(huì)關(guān)系的總和，你做任何事情，做農(nóng)民也好，做工人也好，做企業(yè)家也好，做官員也好，做學(xué)者也好，做學(xué)生教師也好，你肯定要和別人交往，既然要跟別人交往，你就要有交往的藝術(shù)，所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往，你說話你得會(huì)說，什么話能說，什么話不能說，它有游戲規(guī)則，我們要通過自己的學(xué)習(xí)和觀察，通過自己的修養(yǎng)來提升自己的禮儀方面的知識(shí)，提升自己的禮儀方面的品位，增進(jìn)自己的人際交往！ 細(xì)節(jié)決定成敗，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！彼?，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)，在人際交往中也應(yīng)該有一定的規(guī)矩。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的 體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
玉溪城市建設(shè)投資集團(tuán)有限公司職工杜慧英
2015年8月8號(hào)篇三：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得
篇一：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得
今天我 們培訓(xùn)的內(nèi)容是職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn)，我們學(xué)校高薪聘請(qǐng)了全國(guó)著名講師黃彩子為我們培訓(xùn)職場(chǎng)禮儀，黃老師用她那高-潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。
開始的培訓(xùn)內(nèi)容是教我們學(xué)會(huì)控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài)。怎么才能懂得欣賞呢？要求我們必須要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。人要有自信，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢？一個(gè)人一定要得到3000 次表?yè)P(yáng)與肯定，才能有足夠的自信。
我學(xué)到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級(jí)是我們的天職；尊重同事是一種緣分；尊重下級(jí)和學(xué)生是一種美德；尊重對(duì)手是一種境界；尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學(xué)會(huì)了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強(qiáng)的形象力；超強(qiáng)的表達(dá)力；超強(qiáng)的親和力；超強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力；超強(qiáng)的服務(wù)能力；超強(qiáng)的危機(jī)處理能力。
那么何為禮儀？禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細(xì)節(jié)，禮儀是尊重。在商務(wù)場(chǎng)合用以維護(hù)企業(yè)與自身形象，并向交往對(duì)象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準(zhǔn)則市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要，我們?cè)谌粘Ｉ钪心苊鈺?huì)參加一些商務(wù)活動(dòng)，在商務(wù)活動(dòng)中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話，我們的自信會(huì)得到很大提高，也會(huì)提高我們自身的身份。
我覺得我通過今天的培訓(xùn)，精神層面得到了升華。我覺得我的情感和表達(dá)能力得到了提高，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。我非常感謝學(xué)校對(duì)我們的重視，我覺得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。
篇二：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么？但是通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。 提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
篇一：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得
今天我 們培訓(xùn)的內(nèi)容是職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn)，我們學(xué)校高薪聘請(qǐng)了全國(guó)著名講師黃彩子為我們培訓(xùn)職場(chǎng)禮儀，黃老師用她那高-潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。
開始的培訓(xùn)內(nèi)容是教我們學(xué)會(huì)控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài)。怎么才能懂得欣賞呢？要求我們必須要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。人要有自信，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢？一個(gè)人一定要得到3000 次表?yè)P(yáng)與肯定，才能有足夠的自信。
我學(xué)到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級(jí)是我們的天職；尊重同事是一種緣分；尊重下級(jí)和學(xué)生是一種美德；尊重對(duì)手是一種境界；尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學(xué)會(huì)了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強(qiáng)的形象力；超強(qiáng)的表達(dá)力；超強(qiáng)的親和力；超強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力；超強(qiáng)的服務(wù)能力；超強(qiáng)的危機(jī)處理能力。
那么何為禮儀？禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細(xì)節(jié)，禮儀是尊重。在商務(wù)場(chǎng)合用以維護(hù)企業(yè)與自身形象，并向交往對(duì)象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準(zhǔn)則市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要，我們?cè)谌粘Ｉ钪心苊鈺?huì)參加一些商務(wù)活動(dòng)，在商務(wù)活動(dòng)中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話，我們的自信會(huì)得到很大提高，也會(huì)提高我們自身的身份。
我覺得我通過今天的培訓(xùn)，精神層面得到了升華。我覺得我的情感和表達(dá)能力得到了提高，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。我非常感謝學(xué)校對(duì)我們的重視，我覺得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。
篇二：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么？但是通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
職場(chǎng)講座心得篇十三
地點(diǎn)：敏達(dá)103
講座名稱：職場(chǎng)與人生
主講人：高飛
“至誠(chéng)能勝天下之至偽，至琢能勝天下之至巧?！苯±のā爸琳\(chéng)”而已。這是“職場(chǎng)與人生”主講人高飛先生的辦學(xué)理念，“至誠(chéng)”也是他一生所信守的準(zhǔn)則。一個(gè)人如何走好人生的路，走自己成功的職場(chǎng)路？我認(rèn)為誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)信、誠(chéng)心很重要，一切虛假的東西都是經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn)的。一個(gè)小孩從小失去父親，農(nóng)村出來的他一下變?yōu)榘偃f(wàn)富翁。然而，金錢卻改變了他的本性和原則。也正因?yàn)槿绱?，他從百萬(wàn)富翁變?yōu)槿藗冄壑械牧髅?，隨即又變得身無(wú)分文，欠債累累。幸得他從失敗中有所感悟，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)發(fā)奮讀書，厚積薄發(fā)的他，終成為成功商人，企業(yè)家、民辦教育家。李征石先生用自己的傳奇經(jīng)歷講述他的人生路，他的職場(chǎng)生涯。他用事實(shí)告訴我們“窮不能易志，富不能淫奢?！弊鍪虏磺蟾呗暩哒{(diào)，只求平平淡淡，踏踏實(shí)實(shí)。
生活中很多人抱怨老天對(duì)自己的不公，我認(rèn)為不然。上天為我們關(guān)上一道門，就必然會(huì)為我們打開一扇窗，調(diào)正心態(tài)，我們就會(huì)理解“很多東西都是客觀的，但并不一定都是公正的?！蔽覀儾灰胧率虑蠊?，如果事事能公正，那么就不會(huì)有那么多的富二代，也不會(huì)有那么多的失學(xué)兒童。
進(jìn)入職場(chǎng)的我們必須懂得發(fā)揮大智慧，它會(huì)讓我們的職場(chǎng)路和人生路越走也寬，越走越遠(yuǎn)。它也會(huì)讓我們擁有好的品性。職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，一個(gè)士兵如果連飯都吃不保，還如何去行軍打勝仗呢？高飛先生說過“有賺至發(fā)，無(wú)賺保吃。”在我們保證吃好，生存無(wú)憂時(shí)，我們?cè)偃ニ伎假嵈箦X，去積累經(jīng)驗(yàn)，這樣我們才不會(huì)有后顧之憂。
要想走好自己的職場(chǎng)人生路，我們還必須具備一個(gè)條件——職業(yè)素質(zhì)。不管處于那種環(huán)境，我們都應(yīng)該充滿關(guān)愛，注重人文關(guān)懷；處于何時(shí)，都必須注重素質(zhì)的修養(yǎng)，同時(shí)注重細(xì)節(jié)之處，擁有良好的職業(yè)素質(zhì)，我們的.工作才會(huì)更加順心、愉快。
聽完高飛先生的講座，讓我對(duì)職場(chǎng)人生有更多的了解，對(duì)我將來的職場(chǎng)之路很有幫助，同時(shí)讓我對(duì)自己的人生觀、價(jià)值觀也有新的認(rèn)識(shí)，我們不能耍小聰明，不能只為利益趨動(dòng)，我們要提高自身的素質(zhì)，修養(yǎng)品性，要學(xué)會(huì)感恩，感恩老師的受道解惑，感恩父母的養(yǎng)育教導(dǎo)，感恩朋友、敵人的幫助，感恩社會(huì)為我們提供的舞臺(tái)，只有這樣，我們才能做到職場(chǎng)和人生的雙豐收。
職場(chǎng)講座心得篇十四
在此次培訓(xùn)過程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀。從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見面禮儀。電話禮儀。辦公禮儀。會(huì)議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
一。細(xì)節(jié)。素質(zhì)。習(xí)慣。細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。細(xì)節(jié)不是空喊出來的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機(jī)會(huì)隱藏在細(xì)節(jié)中，我們對(duì)每位客戶的一個(gè)小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤(rùn)。
二。微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)常掛嘴邊。微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無(wú)言服務(wù)，對(duì)客人會(huì)起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好。融洽。和諧。尊重。自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶，但是對(duì)客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個(gè)微笑，他會(huì)感到一種自身的優(yōu)越，會(huì)感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會(huì)來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。請(qǐng)。您好。對(duì)不起。謝謝。再見等等，這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長(zhǎng)時(shí)，接起來說聲對(duì)不起，讓您久等了。；當(dāng)客戶報(bào)計(jì)劃時(shí)，確認(rèn)一下請(qǐng)問，您是要報(bào)10萬(wàn)元計(jì)劃嗎？；當(dāng)下雨的時(shí)候，說一句您沒帶傘，有沒有著涼？；當(dāng)客戶不多的時(shí)候，適當(dāng)?shù)馁澝廊缒裉旌芷?，這些不超過10個(gè)字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會(huì)選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務(wù)。
三?？嗑殬I(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。
要有純熟的.業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工。每一位顧客當(dāng)作自己的老師。
到實(shí)際工作中，勤練?？嗑毣竟?，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會(huì)虛心向各部門老員工學(xué)習(xí)。請(qǐng)教。我非常感動(dòng)，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會(huì)發(fā)展的越來越好。
職場(chǎng)講座心得篇十五
第一段：導(dǎo)言（100字）
最近，我有幸參加了一場(chǎng)關(guān)于職場(chǎng)技能的專題講座，在這次講座中，我學(xué)到了許多有關(guān)職場(chǎng)發(fā)展和職業(yè)技能的重要知識(shí)。通過本文，我將和大家分享我的心得體會(huì)，并希望對(duì)職場(chǎng)新人或者想要提升自己的人有所啟發(fā)。
第二段：目標(biāo)確定（200字）
在講座中，主講人強(qiáng)調(diào)了個(gè)人目標(biāo)的重要性，并提出了確立個(gè)人目標(biāo)的有效方法。根據(jù)主講人的建議，我回顧了自己的職業(yè)規(guī)劃，并制定了明確的目標(biāo)。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何制定可量化的目標(biāo)，以便更好地評(píng)估自己的職業(yè)發(fā)展進(jìn)展。這次講座讓我意識(shí)到，一個(gè)清晰的職業(yè)目標(biāo)可以為個(gè)人提供方向和動(dòng)力，幫助我們更好地規(guī)劃未來并邁向成功。
第三段：溝通技巧（300字）
在職場(chǎng)講座中，主講人分享了溝通技巧的重要性。他提到了在職場(chǎng)中的優(yōu)雅溝通和有效傾聽的重要性。這對(duì)我來說是一個(gè)重要的啟示，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)我經(jīng)常太過沖動(dòng)和直率，忽視了與同事和上司之間的溝通。因此，我決定加強(qiáng)我的溝通技巧，學(xué)會(huì)更好地表達(dá)自己的想法，并且更加注重與他人的合作與理解。通過改善我的溝通能力，我相信我可以在職場(chǎng)中更好地融入，并取得更好的成果。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作（300字）
團(tuán)隊(duì)合作也是本次講座的一個(gè)重要主題。主講人分享了他在團(tuán)隊(duì)中的寶貴經(jīng)驗(yàn)，并強(qiáng)調(diào)了合作的重要性。他解釋了如何在團(tuán)隊(duì)中建立良好的工作關(guān)系，以及如何利用團(tuán)隊(duì)的力量實(shí)現(xiàn)更大的成功。通過這次講座，我意識(shí)到在職場(chǎng)中，一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作可以提高工作效率和質(zhì)量，同時(shí)也可以增加彼此的信任和凝聚力。因此，我將更加注重團(tuán)隊(duì)合作，積極參與團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，并努力與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的工作關(guān)系。
第五段：自我提升（300字）
最后，在職場(chǎng)講座中，我也學(xué)到了持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。主講人鼓勵(lì)我們尋找學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并提出了不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修的必要性。我意識(shí)到，在不斷變化的職場(chǎng)環(huán)境中，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能保持競(jìng)爭(zhēng)力并取得成功。因此，我決定積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，并主動(dòng)參與培訓(xùn)和進(jìn)修課程，以便不斷提升我的職業(yè)能力和知識(shí)水平。
結(jié)尾（100字）
通過這次職場(chǎng)講座，我不僅學(xué)到了很多寶貴的職場(chǎng)知識(shí)，而且深刻地認(rèn)識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。作為職場(chǎng)新人，我將積極運(yùn)用這些新的技巧和知識(shí)，在職業(yè)發(fā)展的道路上不斷邁進(jìn)。我相信，通過目標(biāo)確定、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和自我提升，我能夠在職場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)更大的成功，同時(shí)也幫助他人獲得成長(zhǎng)和進(jìn)步。
職場(chǎng)講座心得篇十六
泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來都十分重視禮儀教育，自周朝就顯現(xiàn)了《周禮》、年齡時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀仍舊十分重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交換中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌控必須的職場(chǎng)禮儀。所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，高雅、寬厚能使人加深友誼，增加好感，與同事溝通務(wù)必重視言語(yǔ)禮儀，能夠營(yíng)建一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系和諧和諧，每一天空上班就會(huì)感到情緒愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而增進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)建良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來龐大的缺失，雙方的業(yè)務(wù)極可能會(huì)毀在小小的`職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員就應(yīng)在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌控?fù)艽螂娫?、接聽電話、代接電話和扣電話的技能，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并將來電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用禮貌用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。依照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你?！笆`自己，尊重他人”才能使同事們更簡(jiǎn)單愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來說，掌控必須的商務(wù)禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的中意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們就運(yùn)用心提倡大家從此刻開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
職場(chǎng)講座心得篇十七
比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素養(yǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，員工的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。為了提高員工個(gè)人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)的公眾形象，服務(wù)中心在20xx年1月25日組織服務(wù)中心班長(zhǎng)助理以上的人員學(xué)習(xí)了見面禮儀和電話禮儀，全部培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容豐富、和諧活潑、重視實(shí)踐，各位同事互動(dòng)交換，更加深入的體會(huì)到了見面禮儀和電話禮儀的細(xì)節(jié)，并給大家獲得了良好的成效。在這次培訓(xùn)中確切學(xué)習(xí)到了很多東西，以前對(duì)禮儀這個(gè)概念很模糊，感覺無(wú)非就是懂禮貌，經(jīng)過這次培訓(xùn)，頗有豁然開朗的感覺，不曾想過本來禮儀會(huì)有那么多的講求，不過想來也是，中國(guó)本來就是一個(gè)禮儀大國(guó)，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學(xué)禮，無(wú)以立。在中國(guó)五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。特別是我們的工作是為小區(qū)住戶、業(yè)主提供服務(wù)的，個(gè)人的素養(yǎng)修養(yǎng)，直接關(guān)系到住戶的中意度，關(guān)系到公司的利益。它看似虛無(wú)，其實(shí)包含在我們沒一人的工作生活中，特別的待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。期望通過這次培訓(xùn)，把所學(xué)的知識(shí)真正融入到我的工作和生活中，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我和完善自我。對(duì)待業(yè)主、住戶，既要堅(jiān)持公司的原則，保護(hù)公司利益，同時(shí)也要從住戶、業(yè)主的角度動(dòng)身，為住戶著想，靈活處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、雜事，盡可能的為業(yè)主、住戶提供更細(xì)致周到的服務(wù)，同時(shí)跟業(yè)主、住戶處理好關(guān)系，為公司帶來效益。
禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的'真誠(chéng)，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在乎他人的威嚴(yán)，那就是對(duì)別人最好的尊重，通過本次培訓(xùn)，從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中，常常碰到的細(xì)節(jié)問題中，感遭到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會(huì)更加重視“我代表公司，代表服務(wù)中心形象”的意識(shí)觀念，從一言一行，每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)做起，展現(xiàn)我們服務(wù)中心的最好的一面。