在總結(jié)中，我們可以回顧自己的成長和進(jìn)步，也可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題。總結(jié)應(yīng)該簡明扼要，重點(diǎn)突出，不要啰嗦冗長?？偨Y(jié)讓我認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)，我會(huì)在優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷精進(jìn)，同時(shí)積極改進(jìn)自己的不足。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇一
光陰飛逝，__年轉(zhuǎn)瞬過半?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，錦州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標(biāo)，通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，落實(shí)管理促使規(guī)范。在工作中，大家克難攻堅(jiān)，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結(jié)果，作出了應(yīng)有的努力?；緦?shí)現(xiàn)了時(shí)間過半，任務(wù)過半的要求。具體說來，我們從以下幾個(gè)方面做出了努力。
一搶市場，不懼困難。錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮后，新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個(gè)地級(jí)市，地域廣，線路長。區(qū)域設(shè)立伊始，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對(duì)手，區(qū)域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的“四千精神”，對(duì)區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里;不論是tg項(xiàng)目，還是重點(diǎn)項(xiàng)目，哪里有契機(jī)，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時(shí)，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運(yùn)用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一個(gè)朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元，市場占有率超過50%。
二抓管理，執(zhí)行規(guī)定。抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開銷售，也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：1抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習(xí)慣，平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點(diǎn)，我努力提高每周為數(shù)不多的會(huì)議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進(jìn)行對(duì)照，共同探討和學(xué)習(xí)，營造一個(gè)寬松和諧的氛圍，讓大家有一個(gè)家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。2抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，我區(qū)把五單管理作為一個(gè)重要的管理指標(biāo)來抓，并按照公司的要求，努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗(yàn)收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%。3抓回款管理。上半年，我區(qū)回款率32%，沒有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力。4抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點(diǎn)，我們把客戶資源和市場信息進(jìn)行疏理和整合，并有針對(duì)性地進(jìn)行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對(duì)雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，報(bào)銷制度，會(huì)議制度等，積極改進(jìn)存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。
三勤學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過對(duì)公司業(yè)務(wù)知識(shí)和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)了對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)對(duì)金融危機(jī)下市場知識(shí)的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí)，共同提高。
四存在的問題：1市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。2業(yè)務(wù)回款效果不理想。3業(yè)務(wù)知識(shí)和談判技巧有待提高。
五下半年工作思路
下半年，我區(qū)將發(fā)揚(yáng)上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點(diǎn)：
1繼續(xù)加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上?？偖a(chǎn)值力爭達(dá)到800萬。
2加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅(jiān)持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅(jiān)決按照合同執(zhí)行，及時(shí)解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。
3強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。力爭實(shí)現(xiàn)合同回籠率95%，驗(yàn)收單回籠率98%，結(jié)算單回籠率90%。報(bào)表，臺(tái)賬詳細(xì)規(guī)范。
4繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們在不但自我學(xué)習(xí)，自我提高的同時(shí)，將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對(duì)新人的培養(yǎng)將有針對(duì)性的進(jìn)行幫助，使其盡快成為一名獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。
5進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格控制費(fèi)用，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇二
自己從xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年12月24日，xx年完成銷售額134325元，完成全年銷售任務(wù)的39%，貨款回籠率為49%，銷售單價(jià)比去年下降了15%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52%和36%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、
切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、
明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
三、
正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、
認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求
確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、
電氣產(chǎn)品市場分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深
入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
全面拓展市場、策略轉(zhuǎn)型適應(yīng)市場―
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公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇三
1、按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、政府部門及公司的相關(guān)要求，按計(jì)劃全面完成了水廠、污水廠、管網(wǎng)末梢水、二次供水、管網(wǎng)接水等的水質(zhì)監(jiān)測任務(wù)。截止20xx年5月，對(duì)內(nèi)官、馬河水廠水源水、出廠水日檢9項(xiàng)檢測556次，水源水月檢29項(xiàng)檢測10次，出廠水、管網(wǎng)末梢水月檢42項(xiàng)檢測15次，20個(gè)管網(wǎng)末梢點(diǎn)7項(xiàng)檢測364次，凈水劑檢測2次，管網(wǎng)接水22項(xiàng)檢測2次；污水廠進(jìn)廠水、出廠水日7項(xiàng)檢測x次，進(jìn)廠水、出廠水月檢19項(xiàng)檢測20次。
2、對(duì)外檢測生活飲用水21次，工業(yè)園區(qū)污水66次。對(duì)外服務(wù)客戶數(shù)量快速增加，為公司對(duì)外拓展業(yè)務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)，并創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，使得外部客戶對(duì)公司的業(yè)務(wù)拓展、服務(wù)水平、發(fā)展理念等有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解。
3、通過初步資質(zhì)認(rèn)證評(píng)審意見，進(jìn)一步完善檢驗(yàn)檢測區(qū)域的劃分和標(biāo)識(shí)，并對(duì)儀器設(shè)備銘牌標(biāo)識(shí)完善，如對(duì)特殊區(qū)域（腐蝕、劇毒等）懸掛警示性標(biāo)牌，制作與張貼安全逃生路線圖等。
4、嚴(yán)格按照檢驗(yàn)檢測儀器設(shè)備規(guī)定的維護(hù)保養(yǎng)程序和計(jì)劃，對(duì)中心各類儀器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
5、按照公司資質(zhì)認(rèn)定的要求，對(duì)中心《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》、《質(zhì)量記錄》與《技術(shù)記錄》進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并依據(jù)相關(guān)要求向省質(zhì)監(jiān)局提交檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審材料。
6、按照公司的整體部署與要求，中心通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自學(xué)等方式對(duì)中心檢驗(yàn)檢測人員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的文件進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，提高員工綜合素質(zhì)。
7、通過xx黨政網(wǎng)、集團(tuán)公司網(wǎng)站將20xx前半年內(nèi)官、馬河水源水月檢檢驗(yàn)報(bào)告，內(nèi)官、馬河出廠水月檢檢驗(yàn)報(bào)告，內(nèi)官、馬河水源水、出廠水日檢檢驗(yàn)報(bào)告，管網(wǎng)末梢水月檢檢驗(yàn)報(bào)告向社會(huì)公示，為市民安全飲水提供依據(jù)。
8、中心通過不定期召開安全工作會(huì)議和安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高人員的安全意識(shí)，保證中心的安全運(yùn)行。同時(shí)，嚴(yán)格按照相關(guān)制度對(duì)科室進(jìn)行管理，對(duì)各科室的水、電、通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行日常、季度、假節(jié)日安全檢查和隱患排查，將檢查的情況及時(shí)上報(bào)公司安委辦，并按照安委辦相關(guān)要求整改、落實(shí)。
1、按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、政府部門及公司的相關(guān)要求，完成水廠、污水廠、管網(wǎng)末梢水、二次供水、管網(wǎng)接水等水質(zhì)監(jiān)測任務(wù)。
2、根據(jù)上半年生活飲用水監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真分析，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，加強(qiáng)與水利、住建、環(huán)保等部門的協(xié)作聯(lián)系，積極配合相關(guān)部門加大對(duì)生活飲用水的監(jiān)測力度。提高生活飲用水水質(zhì)凈化處理效果，建立飲水工程管理和消毒處理的長效機(jī)制。
3、通過各種途徑盡快解決資質(zhì)認(rèn)定過程中出現(xiàn)的問題，力爭在最短的時(shí)間內(nèi)完成檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定。
4、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有人員的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)和內(nèi)、外部學(xué)習(xí)拓寬知識(shí)面、提高檢測人員的業(yè)務(wù)能力。
5、嚴(yán)格規(guī)范化驗(yàn)室技術(shù)人員的操作過程，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的方法及儀器設(shè)備的操作規(guī)程進(jìn)行水樣的檢測。
6、繼續(xù)加大對(duì)實(shí)驗(yàn)室安全檢查及安全隱患排查的力度，從源頭上對(duì)安全隱患進(jìn)行預(yù)控，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)中心安全生產(chǎn)的目標(biāo)。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇四
自己從xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年12月24日，xx年完成銷售額134325元，完成全年銷售任務(wù)的39%，貨款回籠率為49%，銷售單價(jià)比去年下降了15%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52%和36%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、
切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、
明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
三、
正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、
認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求
確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、
電氣產(chǎn)品市場分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深
入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇五
下頭就第一季度業(yè)委會(huì)的主要工作做個(gè)總結(jié)：
物業(yè)招投標(biāo)：在業(yè)委會(huì)的推進(jìn)下，經(jīng)過正式招投標(biāo)及公示后，金地物業(yè)與uhn國際村在2月2日正式簽約，從臨時(shí)物業(yè)轉(zhuǎn)為正式物業(yè)。這也是小區(qū)實(shí)行酬金制的正式開始。
供暖：熱力集團(tuán)在-采暖季是應(yīng)急進(jìn)場支持，3月供暖季結(jié)束立刻頭臨熱水服務(wù)，以及管道大修的問題。業(yè)委會(huì)一向在想盡辦法解決此事。一方面咨詢各渠道，是繼續(xù)熱力還是另找其他供暖公司，另一方面由于鍋爐產(chǎn)權(quán)還在茂華手里，后續(xù)很多問題被此牽制(包括環(huán)保改造等)。在原業(yè)委會(huì)主任張教師的不停奔波和協(xié)調(diào)下，最終最終由政府出面牽頭，在跟茂華，熱力，業(yè)委會(huì)的幾次工作會(huì)后，最終確認(rèn)由熱力正式接管，妥善解決了后續(xù)供暖供熱水問題。熱力承諾會(huì)在三年內(nèi)逐步完成對(duì)小區(qū)的鍋爐改造和熱交換站，管道的更新及維修，并免費(fèi)更換熱水表。未來熱水溫度會(huì)得到進(jìn)一步改善!
自來水改造：小區(qū)一向存在水管老化失修問題，并且之前小區(qū)水費(fèi)大筆虧空，造成惡性循環(huán)。在業(yè)委會(huì)的不懈努力下，與自來水集團(tuán)達(dá)成協(xié)議，20將對(duì)小區(qū)進(jìn)行自來水改造，以后自來水管網(wǎng)和水表都由自來水集團(tuán)維護(hù)，正式接手后物業(yè)不再代收水費(fèi)。目前正處于前期信息收集工作階段，計(jì)劃于3月底完成信息采集。
公共收益：目前公共收益主要來自于5個(gè)方面：3個(gè)廣告公司，1個(gè)水站，1個(gè)電信。首先對(duì)前面幾年的公共收益做了整理和審計(jì)，具體資料很快會(huì)公示;其次對(duì)現(xiàn)有收益的談判和管理;第三就是研究如何拓寬，包括5g的安裝，引進(jìn)新的廣告，場地租賃等，都在進(jìn)行中。以后會(huì)每年固定時(shí)間公示公共收益的收支和使用情景。
新物業(yè)的預(yù)算審核：業(yè)委會(huì)對(duì)物業(yè)提交的全年預(yù)算進(jìn)行討論審核，并就具體項(xiàng)目詢價(jià)，比價(jià)，磋商，包括保安的費(fèi)用，保潔人員編制，綠化范圍，員工伙食問題，另外還有重中之重的電梯公維和消防公維的流程及啟動(dòng)，等等。具體資料會(huì)在預(yù)算最終確認(rèn)后公布。
街道合并：目前小區(qū)單雙號(hào)樓分屬不一樣街道管轄，業(yè)委會(huì)一向在跟政府部門溝通此事，期望合并一個(gè)街道方便后續(xù)管理溝通。目前已得到回復(fù)會(huì)統(tǒng)一并入太陽宮街道(新源里已暫停本小區(qū)戶口遷入)，具體時(shí)間還在等政府的確認(rèn)。
其他雜項(xiàng)：街道及相關(guān)政府部門溝通，業(yè)委會(huì)備案，律師咨詢溝通，既往檔案整理，以及給街道熱力送錦旗，尋求更多支持等等。
第一季度，業(yè)委會(huì)的工作按分組按計(jì)劃進(jìn)行。除了分組逐步推進(jìn)各項(xiàng)工作，此刻最重要的就是新物業(yè)的管理和執(zhí)行情景。由于酬金制的特殊性，大大增加了業(yè)委會(huì)的工作量，對(duì)物業(yè)預(yù)算的審核，對(duì)支出的管理，占據(jù)了近期業(yè)委會(huì)監(jiān)事會(huì)的大部分精力。等預(yù)算最終確認(rèn)后，這部分會(huì)另行通告。屆時(shí)大伙關(guān)心的綠化，公維等，都會(huì)一并公示。
另外，關(guān)于公共收益部分，也將于近期公示。
時(shí)光匆匆，2019年的第一個(gè)季度就已經(jīng)步入了尾聲，比較去年的銷售情景，今年有所提高，同時(shí)為全年的工作做了一個(gè)好的開頭。在這個(gè)季度中，我對(duì)自我的工作總結(jié)如下：
一、管理上
按照公司的工作計(jì)劃，認(rèn)真的做好管理工作，將公司今年的方向的調(diào)整和一些新的經(jīng)營策略準(zhǔn)確并且及時(shí)地傳達(dá)給每一位員工，做好一個(gè)溝通的橋梁。
在每月的伊始，做好員工的動(dòng)員，激起每一個(gè)人的斗志，充分發(fā)揮自我的表達(dá)本事，調(diào)動(dòng)起員工的進(jìn)取性。了解每一位員工的特點(diǎn)和長處，安排在適宜的崗位，團(tuán)結(jié)起來，共同創(chuàng)造本店的輝煌。
在日常工作中以身作則，做好表率，身體力行的向員工表示在店里應(yīng)當(dāng)有的行為。同時(shí)做好培訓(xùn)工作，向員工灌輸企業(yè)的文化，以xx公司為榮，在做事情的時(shí)候，要研究周到，從整體上出發(fā)。
二、工作上
經(jīng)過不一樣的渠道去了解市場上的動(dòng)態(tài)，同行的信息，以及顧客在購物時(shí)的心理和對(duì)每一件服裝的喜愛程度。孫子兵法云：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝?！边@是具有相通性的，僅有了解對(duì)手，了解顧客，才能讓我們的服裝銷售更加的具有針對(duì)性，避免錯(cuò)失機(jī)會(huì)，帶來損失。
帶領(lǐng)員工給顧客創(chuàng)造一個(gè)舒心的購物氛圍，發(fā)揮每一位員工的主觀能動(dòng)性，使我們的銷售業(yè)績得到提高。首先就是使得店里的衛(wèi)生環(huán)境得到顧客的認(rèn)可，干凈整潔;其次就是主動(dòng)的詢問客戶，盡可能的滿足他們的要求，使顧客從進(jìn)店到離開都能堅(jiān)持愉悅的心境。
三、學(xué)習(xí)上
應(yīng)對(duì)工作上的事情，經(jīng)歷的越多就覺得自我越無知，需要經(jīng)過不間斷的學(xué)習(xí)來超越自我，提升自我。所以在第一季度中，我從未停止過學(xué)習(xí)。
市場在不斷地變化，顧客的需求也更加的要求細(xì)節(jié)，在接下來的日子里，更多的挑戰(zhàn)在等著我。經(jīng)過第一季度的總結(jié)，也看清了我在之后的工作中還有那些地方需要加強(qiáng)，那些地方繼續(xù)堅(jiān)持，為xx服裝店創(chuàng)造出更加突出的業(yè)績而努力。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇六
(一)、市場需求分析
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇七
縱觀xx全年，企業(yè)已基本完成培育期的初建工作，3月初按照旅游企業(yè)申報(bào)程序順利完成企業(yè)籌建工作;完善了企業(yè)各職能部門的組建工作，并順利開展各項(xiàng)旅游業(yè)務(wù)，上半年，在市旅游局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)規(guī)章制度，崗位職責(zé)，工作流程，以及旅游企業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案，使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境得到了很大程度的改善和提高，使企業(yè)能夠規(guī)范合法經(jīng)營。
在xx年企業(yè)創(chuàng)辦之初，已經(jīng)明確提出了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，即要把真正意義的旅游文化傳播作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，以改變旅游企業(yè)在大眾心目中販賣人口的錯(cuò)誤觀念。在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中充分體現(xiàn)企業(yè)文化的訴求點(diǎn)即輕松、便捷、舒心、品質(zhì);使旅游活動(dòng)真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者，是旅游服務(wù)真正成為服務(wù)行業(yè)的先行者。
按照這一戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)在團(tuán)隊(duì)組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游服務(wù)質(zhì)量的第一關(guān)，同時(shí)積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理念，把企業(yè)培訓(xùn)作為全年工作重點(diǎn)，每周進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，服務(wù)理念培訓(xùn)，旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn)，安全意識(shí)的培訓(xùn)，讓每一位員工把服務(wù)意識(shí)，守法經(jīng)營，有序競爭，安全意識(shí)根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高把好了第二關(guān)。
第三，為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗(yàn)，企業(yè)結(jié)合自己的經(jīng)營實(shí)際，參照旅游企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)政策規(guī)定，制定了一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團(tuán)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及文明游客公約等等，從個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通，同時(shí)處處宣揚(yáng)文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量的提高變一方義務(wù)為雙方權(quán)利。變被動(dòng)為主動(dòng)，(法制宣傳活動(dòng)總結(jié))
第四，為了確保旅游安全，企業(yè)制定了崗位安全責(zé)任，明確了安全責(zé)任負(fù)責(zé)人，在于游客簽訂旅游合同時(shí)積極建議游客購買人身意外傷害險(xiǎn)，同時(shí)企業(yè)辦理了旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，按照安全責(zé)任制的規(guī)定，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)或散客均采取全程安全質(zhì)量跟蹤制，每日服務(wù)質(zhì)量反饋制，盡量做到旅游安全及質(zhì)量的隨時(shí)監(jiān)督。
第五，穩(wěn)步發(fā)展本地旅游接待業(yè)務(wù)，使××良好的旅游資源得以展示，使××深厚的旅游文化得以傳播，使更多的外地游客喜歡××，多來××，是××旅(!)游經(jīng)濟(jì)得到蓬勃發(fā)展，為此，我社積極走出家門多次進(jìn)行省外促銷，緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)組織客源來我市旅游。
從xx年3月份建社以來，至xx年12月底，在短短的9個(gè)月時(shí)間內(nèi)雖沒有完成接待目標(biāo)，但經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期，隨著xx年的臨近，企業(yè)將順利的導(dǎo)入成長期，隨著企業(yè)制度的進(jìn)一步完善，和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范，伴隨著企業(yè)知名度和美譽(yù)度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，推出多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品緊扣時(shí)代脈搏，滿足游客之需，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)量的先行者，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇八
××市總工會(huì)《關(guān)于20xx年元旦春節(jié)期間開展送溫暖活動(dòng)的意見》下發(fā)后，××控股公司黨政工領(lǐng)導(dǎo)十分重視，聯(lián)合發(fā)文，對(duì)全系統(tǒng)的送溫暖工作進(jìn)行了部署，要求各單位認(rèn)真貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神，積極協(xié)助黨和政府落實(shí)好保增長、保民生、保穩(wěn)定的各項(xiàng)政策措施，按照××市總工會(huì)“1+6”工作方案的總體要求，全面開展對(duì)困難職工、困難勞模的走訪慰問。經(jīng)過全系統(tǒng)各級(jí)組織的共同努力，“心系職工情，溫暖進(jìn)萬家，專項(xiàng)解困難，合力促和諧”的送溫暖活動(dòng)卓有成效。
“兩節(jié)”期間籌集送溫暖資金589.8萬元，其中：工會(huì)經(jīng)費(fèi)籌集140.92萬元，行政等撥款67.76萬元，黨費(fèi)籌集4.75萬元， “獻(xiàn)愛心，一日捐”職工捐款52.97萬元，中國機(jī)冶建材工會(huì)、市總工會(huì)、國資委、市紅十字會(huì)、團(tuán)市委慰問困難勞模、困難職工及子女助學(xué)撥款35.4萬元，××汽車城投資管理有限公司慰問××現(xiàn)代員工撥款288萬元。資金的及時(shí)到位給予了送溫暖活動(dòng)強(qiáng)有力的支持，共有10167人領(lǐng)取了一次性補(bǔ)助，其中：在崗職工9039人，在檔困難職工304人，退休人員418人，困難勞模65人，困難黨員93人，患大病職工醫(yī)療救助15人，下崗、傷殘職工193人，困難職工子女20人接受愛心基金捐助，××紅十字會(huì)捐助困難職工15人，中國機(jī)冶建材工會(huì)慰問補(bǔ)助我系統(tǒng)困難職工5人，××汽車城投資管理有限公司對(duì)××現(xiàn)代全體員工進(jìn)行了慰問。
2.開展聯(lián)歡團(tuán)拜文體娛樂活動(dòng)情況。
召開勞模先進(jìn)團(tuán)拜(座談)會(huì)21次，1264人參加，召開退休職工團(tuán)拜(座談)會(huì)25次，1102人參加，組織各種文體娛樂活動(dòng)96次，21801人參加。 3.走訪慰問活動(dòng)情況。參加走訪慰問人數(shù)659人，其中：黨政領(lǐng)導(dǎo)378人，工會(huì)干部230人，其他人員51人。走訪慰問戶數(shù)2681戶，其中：特困、困難職工407戶，下崗、失業(yè)人員84戶，退休人員360戶，勞模先進(jìn)77戶，傷病職工193戶，困難黨員等1793戶。
4.便民服務(wù)活動(dòng)情況。貼心人服務(wù)隊(duì)開展服務(wù)活動(dòng)426次，服務(wù)對(duì)象1942人，做好事實(shí)事571件。
20xx年元旦春節(jié)期間的送溫暖活動(dòng)體現(xiàn)了“關(guān)心關(guān)愛溫暖和諧互助互濟(jì)”的主題。
控股公司《關(guān)于在20xx年元旦春節(jié)期間開展送溫暖活動(dòng)的通知》下發(fā)后，各單位十分重視，召開專門會(huì)議對(duì)“元旦春節(jié)”期間的送溫暖活動(dòng)進(jìn)行了研究，制定了周密的送溫暖計(jì)劃，以專項(xiàng)解困為重點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)全覆蓋為目標(biāo)，把“兩節(jié)”期間的送溫暖活動(dòng)開展得有聲有色。黨政工領(lǐng)導(dǎo)帶頭送溫暖，走訪慰問困難職工、困難黨員、勞動(dòng)模范、離退休人員等。控股公司的13名黨政工領(lǐng)導(dǎo)參加了慰問活動(dòng)，在走訪對(duì)象的家中，他們與其親切交談，暢談××汽車工業(yè)的發(fā)展前景，鼓勵(lì)傷病勞模、困難職工、困難黨員樹立戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心，共享××汽車工業(yè)發(fā)展的成果。另外，市總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)、國資委孟韜副主任等也親臨我系統(tǒng)困難職工的家中慰問。
在“心連心，手拉手，結(jié)對(duì)幫困，共創(chuàng)和諧”的主題活動(dòng)中，××現(xiàn)代、××福田、××奔馳、研究總院、××技校、延鋒偉世通這6個(gè)企業(yè)的工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)分別在春節(jié)前夕探望了各自結(jié)對(duì)的困難企業(yè)的困難職工，為他們帶去了慰問金和慰問品，使這些困難家庭的成員感動(dòng)得熱淚盈眶。
專項(xiàng)幫扶是20xx年“兩節(jié)”送溫暖活動(dòng)的一項(xiàng)重要舉措，為緩解患重病職工醫(yī)藥費(fèi)負(fù)擔(dān)過重的問題，控股公司工會(huì)在全系統(tǒng)開展了患重病職工醫(yī)藥費(fèi)自付萬元以上的情況調(diào)查，經(jīng)過職工本人申請(qǐng)，基層工會(huì)核查、申報(bào)，對(duì)進(jìn)行了腎移植、肝移植手術(shù)、患有癌癥、尿毒癥的15名職工分別給予了1000～5000元的醫(yī)療救助金，共計(jì)3.2萬元。
人民的祝福和企業(yè)的關(guān)愛，喜笑顏開地踏上了平安返鄉(xiāng)路。
節(jié)日期間，全系統(tǒng)各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)采取多種形式慰問堅(jiān)守工作崗位的職工，處處呈現(xiàn)出感人的場面。除夕之夜，徐和誼董事長帶領(lǐng)××現(xiàn)代中方領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)慰問了堅(jiān)守在一線的員工;副總經(jīng)理張欣、總會(huì)計(jì)師馬傳騏遠(yuǎn)赴株洲與基地員工一起過年?！痢笼X輪總廠由于生產(chǎn)任務(wù)繁忙，有32名外阜職工在春節(jié)期間不能與家人團(tuán)聚，為了讓這32名職工安心工作，廠黨委副書記、工會(huì)主席梁寶宏帶領(lǐng)慰問組，風(fēng)塵仆仆趕到山西，一家一戶走訪慰問，代職工向他們的家人恭賀新春，使職工深受感動(dòng)，干勁倍增。
“兩節(jié)”期間，各單位貼心人服務(wù)隊(duì)活動(dòng)豐富多彩。服務(wù)隊(duì)員上門照顧孤寡老人8次、為職工理發(fā)80人次、修理自行車19輛、拆洗衣物11件、修理電器、日常用品107件，組織各種慶典儀式等，溫暖了別人，快樂了自己。
《××汽車報(bào)》、《工會(huì)信息》對(duì)全系統(tǒng)的送溫暖活動(dòng)進(jìn)行了宣傳報(bào)道，刊登了控股公司領(lǐng)導(dǎo)分四路走訪慰問企業(yè)困難職工、困難黨員、困難勞模的動(dòng)人場面;刊登了控股公司工會(huì)致全系統(tǒng)參加“獻(xiàn)愛心，一日捐”職工的感謝信，代表困難職工對(duì)捐款職工的善行義舉表示崇高的敬意和感謝;刊登了企業(yè)送溫暖活動(dòng)中感人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
20xx年元旦春節(jié)期間的送溫暖活動(dòng)豐富多彩，注重實(shí)效，困難幫扶機(jī)制的建立和實(shí)行，溫暖了人心，形式多樣的團(tuán)拜會(huì)、走訪慰問活動(dòng)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。在今后的工作中，我們將從困難群體的需求出發(fā)，創(chuàng)新工作思路，實(shí)行幫扶項(xiàng)目管理，促進(jìn)各項(xiàng)幫困措施的落實(shí)，通過扎實(shí)有效地工作，使更多地困難家庭早日擺脫貧困，共同為××汽車工業(yè)的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇九
建行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作是一項(xiàng)偉大的創(chuàng)舉，它"以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向"，把提升客戶滿意度，提高客戶忠誠度，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)銷售能力作為轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，不僅理論上科學(xué)先進(jìn)，在實(shí)踐中也取得了突出的效果、從已經(jīng)轉(zhuǎn)型的1400多家網(wǎng)點(diǎn)來看，先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)，不足的地方讓我們來完善，相信將來會(huì)更好。
同時(shí)，根據(jù)客戶辦理業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度和耗時(shí)情況主動(dòng)安排到不同的窗口排隊(duì)，假如有兩個(gè)柜臺(tái)，可以使辦理簡單業(yè)務(wù)的客戶集中到一個(gè)窗口，迅速辦完手續(xù)紛紛馬上離開，自然不會(huì)因等候時(shí)間過長而生氣或放棄排隊(duì)，而在另一個(gè)窗口排隊(duì)辦理復(fù)雜業(yè)務(wù)的客戶自己知道耗時(shí)較長，即使排在同類客戶后面也不會(huì)再提意見，這樣大部分客戶等候時(shí)間被有力縮短了，總體客戶滿意度就提高了。
當(dāng)然重新定義大堂經(jīng)理角色，新設(shè)個(gè)人業(yè)務(wù)顧問，高級(jí)柜員和普通柜員分窗口辦公等等創(chuàng)新確實(shí)會(huì)給我們帶來不同以往的感覺，但關(guān)鍵在落實(shí)、下列改革措施需要我們在工作中不斷深化：
大堂經(jīng)理在分流引導(dǎo)客戶，發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)等方面具有十分重要的作用。
網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理作為第一大堂經(jīng)理，管理營業(yè)大廳，充分運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理在能力、經(jīng)驗(yàn)和權(quán)威方面的優(yōu)勢，靈活有效地調(diào)度網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率、銷售能力和客戶滿意度的目標(biāo)，強(qiáng)化對(duì)營業(yè)大廳的管理力度。
目的在于把營銷職責(zé)從柜員工作中分離出來，實(shí)現(xiàn)銷售和交易的分離，在提高交易速度的同時(shí)，提高網(wǎng)點(diǎn)銷售能力，縮短客戶等待時(shí)間。
統(tǒng)一柜員交易主管崗位的職責(zé)和工作流程，使其肩負(fù)輔導(dǎo)柜員提高業(yè)務(wù)技能，規(guī)范柜員操作行為，督促柜員展現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)精神等職責(zé)，通過事前、事中和事后控制，切實(shí)防范網(wǎng)點(diǎn)操作風(fēng)險(xiǎn)。
大堂經(jīng)理是網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的重要角色，要求營業(yè)時(shí)間內(nèi)必須始終有人擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理角色。
大堂經(jīng)理角色的主要任務(wù)是加強(qiáng)客戶引導(dǎo)、銷售推薦和等待區(qū)的客戶管理，降低客戶等待時(shí)間和排隊(duì)放棄率，提高銷售量，提高自助設(shè)備使用率，大堂經(jīng)理角色的工作效果由網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1、根據(jù)客戶流量變化配置服務(wù)窗口。
2、根據(jù)客戶需求進(jìn)行業(yè)務(wù)分流。
當(dāng)我們竭盡全力服務(wù)客戶的時(shí)候，社會(huì)也在回報(bào)著我們、我們的成長需要更多客戶的關(guān)愛，建行的發(fā)展需要更多客戶的支持、完善的設(shè)施，科學(xué)的機(jī)制會(huì)讓我們發(fā)揮潛能，相信明天會(huì)更好。
讓我們行動(dòng)起來，按網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的要求努力學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)營銷能力，力爭迅速突破作出更大的業(yè)績。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)型升級(jí)工作總結(jié)
江蘇科成有色金屬新材料有限公司（下簡稱“科成公司”）位于醫(yī)藥高新區(qū)寺巷街道，是由江蘇科創(chuàng)金屬新材料有限公司全額出資的法人獨(dú)資企業(yè)，成立于2007年、起步于鋅材料加工的傳統(tǒng)企業(yè)。10多年來，在中央和省市縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在國家政策的扶持下，在科學(xué)發(fā)展觀的引領(lǐng)下，公司圍繞“拓展精品產(chǎn)業(yè)鏈，提升企業(yè)競爭力”的發(fā)展思路，積極實(shí)施科技創(chuàng)新、品牌戰(zhàn)略和循環(huán)經(jīng)濟(jì)，成果斐然，走出了一條傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的成功道路。而今，公司已發(fā)展成為國內(nèi)專業(yè)從事鋅粉系列產(chǎn)品生產(chǎn)加工，以及鋅粉產(chǎn)品國際國內(nèi)貿(mào)易和科研開發(fā)于一身的產(chǎn)業(yè)化基地，并連續(xù)5年位列全國鋅粉制造業(yè)第一位。
一、科技創(chuàng)新助推企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)
公司始終把科技創(chuàng)新作為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的支撐和動(dòng)力，通過多途徑、多形式推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，有力提升了企業(yè)整體科技水平和產(chǎn)品市場競爭力，加快了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐。
術(shù)企業(yè)”等。公司憑借自身在行業(yè)中的號(hào)召力和影響力，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起組織和引領(lǐng)中國鋅粉產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重任，參與發(fā)起設(shè)立了由國內(nèi)鋅粉領(lǐng)域著名高校、科研院所和行業(yè)重點(diǎn)骨干企業(yè)組建的國家鋅粉產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟，并擔(dān)任行業(yè)理事。這些科技創(chuàng)新平臺(tái)吸引和聚集了一批國內(nèi)鋅粉行業(yè)頂級(jí)專家、教授和技術(shù)權(quán)威，研究開發(fā)了一批鋅粉領(lǐng)域的科研成果，也為公司自身培養(yǎng)了一批優(yōu)秀科研人才和技術(shù)骨干，確保公司的科研開發(fā)和技術(shù)攻關(guān)終始走在國內(nèi)同行業(yè)前列，并成為中國鋅粉行業(yè)科技創(chuàng)新的領(lǐng)跑者。
積極實(shí)施科技項(xiàng)目，積極組織新品研發(fā)，加速科技成果的轉(zhuǎn)化。在“十一五”、“十二五”期間，公司實(shí)施了多項(xiàng)國家科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目、國家循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目、國家星火計(jì)劃項(xiàng)目、市級(jí)重大科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目、國家和省市科技攻關(guān)項(xiàng)目，部分項(xiàng)目填補(bǔ)了國內(nèi)空白，多項(xiàng)科研成果通過省級(jí)以上鑒定驗(yàn)收，并認(rèn)定達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先和國際先進(jìn)水平，公司多次榮獲江蘇省和國家鋅粉行業(yè)的科技進(jìn)步獎(jiǎng)。許多產(chǎn)品由于采用了新原料、新技術(shù)、新工藝，在市場上具有較強(qiáng)的競爭力。研制開發(fā)的系列鋅粉，功能優(yōu)異，質(zhì)量超群，榮獲“江蘇省名牌產(chǎn)品”稱號(hào)，并獲國家科技金獎(jiǎng)；研制開發(fā)的超微細(xì)鋅粉、鱗片狀鋅粉和超薄超細(xì)鋅鋁合金粉被認(rèn)定為江蘇省高新技術(shù)產(chǎn)品。公司在鋅資料的綜合開發(fā)利用，功能性高品低鉛鋅粉被研制開發(fā)及產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化等領(lǐng)域，取得了在國際領(lǐng)先和令人矚目的成就。
利5項(xiàng)，其中發(fā)明專利2項(xiàng)，獲省以上科技進(jìn)步獎(jiǎng)1項(xiàng)。公司員工績效考核和管理系統(tǒng)在國內(nèi)行業(yè)中被大面積推廣。
作為全國首批、國內(nèi)鋅粉行業(yè)首家超微細(xì)鋅粉產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)，近年來，公司還通過在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的“公司+工廠+基地+高?？蒲性核钡漠a(chǎn)業(yè)化經(jīng)營模式，成功地復(fù)制到浙江、湖南等地，讓最新科技成果最大程度上應(yīng)用到國家重點(diǎn)工程中。“十二五”期間，我公司圍繞“做大主業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，擴(kuò)大市場占有率”的發(fā)展思路，深入推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展主題。2010年，為實(shí)施國家淘汰落后產(chǎn)能計(jì)劃，我公司分批投資2500萬元對(duì)現(xiàn)有蒸發(fā)式的窯爐裝置進(jìn)行節(jié)能技術(shù)改造，年節(jié)約標(biāo)煤10878tce；2011年，我公司投資1100萬元進(jìn)行“煤改氣”技術(shù)及配套設(shè)施改造，成為了國內(nèi)鋅粉行業(yè)中第一家使用天然氣制備鋅粉的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了綠色、安全和高效新技術(shù)的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化的目標(biāo)；2013年起，我公司共投資3500萬元，新征轉(zhuǎn)型升級(jí)項(xiàng)目用地17440㎡，總建筑面積22367.76㎡，一期建筑面積9133㎡，保證了國家重點(diǎn)新產(chǎn)品計(jì)劃鋅片項(xiàng)目和泰州市重大科技成果亞微米鋅粉項(xiàng)目工程化實(shí)施，其中亞微米鋅粉項(xiàng)目實(shí)施期內(nèi)已累計(jì)實(shí)現(xiàn)20500萬元，而今，這一模式在行業(yè)內(nèi)已廣為推崇，體現(xiàn)了公司勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的形象。
二、品牌戰(zhàn)略打造領(lǐng)跑市場的扛鼎品牌
公司始終秉承質(zhì)量興企的方針和品牌發(fā)展的戰(zhàn)略，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌贏市場，走出了一條傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)品牌化發(fā)展的成功之路。
行國際標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。由于集團(tuán)上下堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求抓質(zhì)量管理，追求產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)的完美與零缺陷，由此打造出了一條精品產(chǎn)業(yè)鏈，“科創(chuàng)”牌超微細(xì)鋅粉、鱗片狀鋅粉被均以行業(yè)第一名的優(yōu)異成績榮獲“江蘇名牌產(chǎn)品”稱號(hào)。公司先后擔(dān)綱了《超微細(xì)鋅粉》、《超薄超細(xì)鱗片狀鋅粉》、《鱗片型鋅涂料》、《亞微米鋅粉》等多個(gè)國家和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，成為我國鋅粉行業(yè)眾多產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威，在行業(yè)諸多領(lǐng)域擁有話語權(quán)，并在國際鋅粉行業(yè)產(chǎn)生了積極的影響。
以優(yōu)異的質(zhì)量為保證，公司制定了“十三五”品牌戰(zhàn)略規(guī)劃及其實(shí)施綱要，多年來不斷推動(dòng)品牌戰(zhàn)略的進(jìn)程，注重品牌的培育和宣傳，注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，在10個(gè)國家和地區(qū)注冊了26個(gè)防御性商標(biāo)。公司被評(píng)為“江蘇省質(zhì)量誠信企業(yè)”、“江蘇省質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”。公司“科創(chuàng)”商標(biāo)和品牌被認(rèn)定為“江蘇省著名商標(biāo)”。企業(yè)創(chuàng)造了中國鋅粉行業(yè)的品牌奇跡，中國名牌產(chǎn)品保有量創(chuàng)行業(yè)之最，在全國和江蘇也非常罕見。
通過質(zhì)量興企方針和品牌戰(zhàn)略的實(shí)施，公司的市場競爭力不斷提升，市場占有率不斷提高，公司正成為中國高品質(zhì)鋅粉的代名詞。公司產(chǎn)品暢銷歐美和東南亞等地區(qū)，出口量居國內(nèi)同行業(yè)前列，公司被的品質(zhì)國際領(lǐng)先，生產(chǎn)規(guī)模和市場占有率全球第一，公司以其突出的影響力贏得了全球鋅粉市場越來越多的話語權(quán)和定價(jià)權(quán)。
三、循環(huán)經(jīng)濟(jì)增添企業(yè)永續(xù)經(jīng)營持久動(dòng)力
公司始終把追求經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的立足點(diǎn)，將綠色、環(huán)保、生態(tài)、節(jié)能減排、資源綜合開發(fā)利用的理念與實(shí)踐，貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和產(chǎn)業(yè)鏈拓展的全過程。
在公司均利用天然氣替代煤炭作燃料，年減少煤炭消耗10787
噸，每年可減少標(biāo)煤9000噸，年可減排co2 3960t、so2162t、煙氣135t、固體廢渣2340t(根據(jù)相關(guān)環(huán)保部門測算，節(jié)約1噸標(biāo)煤可減少排放co2440kg、s0218kg、煙氣15kg、灰渣 260kg。企業(yè)通過技術(shù)改造，均已實(shí)現(xiàn)了水循環(huán)利用，并通過水資源的循環(huán)利用，起到了顯著的節(jié)水作用。
公司進(jìn)行鋅粉制備設(shè)備窯爐改造等技術(shù)的研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化，是鋅行業(yè)的重大突破，有效減少了鋅粉制備環(huán)節(jié)的污染排放，在資源綜合開發(fā)利用方面，公司更是有許多可圈可點(diǎn)的成果，令人贊嘆。廢舊物資回收再利用，無不與生態(tài)、環(huán)保、健康緊密相聯(lián)，既保護(hù)和改善了環(huán)境，也提高了資源綜合利用率，延伸了鋅的產(chǎn)業(yè)鏈，豐富了鋅粉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足了市場消費(fèi)需求，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)有了更多的載體，帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
正當(dāng)許多企業(yè)受到金融風(fēng)暴影響而步履維艱之際，我公司能一張令人刮目相看的“成績單”：2012年完成銷售收入22805萬元；2013年完成銷售25723萬元；2014年實(shí)現(xiàn)銷售35095萬元，2015年實(shí)現(xiàn)銷售43793.54萬元，始終保持鋅粉行業(yè)中第一的桂冠。究其原因,主要得益于我公司以“保增長”為著力點(diǎn)，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，科學(xué)發(fā)展推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí),保證了企業(yè)在調(diào)整和穩(wěn)定中實(shí)現(xiàn)了發(fā)展和新跨越?！笆濉逼陂g，公司將圍繞“打造十億元企業(yè)，提升國際競爭力”的目標(biāo)，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，再續(xù)行業(yè)傳奇，譜寫科創(chuàng)新的輝煌篇章。
6月轉(zhuǎn)型工作小結(jié)
營業(yè)局2015年轉(zhuǎn)型工作6月正式拉開序幕，今年轉(zhuǎn)型工作主要分兩類，一類是開展12家新轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的流程導(dǎo)入工作，工作步驟根據(jù)市公司統(tǒng)一部署開展，另一類為剩余的43家金融網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，根據(jù)我局自主轉(zhuǎn)型工作的步驟開展。
一、培訓(xùn)導(dǎo)入。
組織12家新轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)參加卓越公司的崗位理念培訓(xùn)，標(biāo)桿點(diǎn)邁皋橋網(wǎng)點(diǎn)接受卓越公司老師3周的駐點(diǎn)輔導(dǎo)，全體大使進(jìn)駐邁皋橋網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行跟學(xué)，開展了員工崗位5k（即關(guān)鍵職責(zé)、關(guān)鍵技能、關(guān)鍵工具、關(guān)鍵流程、關(guān)鍵行為）培訓(xùn)，輔導(dǎo)了柜員服務(wù)營銷七步區(qū)和fabe話術(shù)，最后全體員工和轉(zhuǎn)型大使進(jìn)行了通關(guān)演練，考查了輔導(dǎo)內(nèi)容的掌握程度。
二、氛圍營造。
我局專門設(shè)計(jì)了客戶等候椅的椅背宣傳貼紙和重點(diǎn)項(xiàng)目宣傳折頁、海報(bào)，并于6月中旬全部下發(fā)到全部網(wǎng)點(diǎn)，提升網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型氛圍。轉(zhuǎn)型大使重點(diǎn)以標(biāo)桿點(diǎn)邁皋橋網(wǎng)點(diǎn)為氛圍營造的示范點(diǎn)，重新布線和分區(qū)調(diào)整，增配了電視、引導(dǎo)臺(tái)、等候椅等硬件，設(shè)計(jì)制作了宣傳海報(bào)營造銷售氛圍，剩余網(wǎng)點(diǎn)由分局轉(zhuǎn)型大使參照邁皋橋標(biāo)桿點(diǎn)開展氛圍營造。
三、競賽推動(dòng)。
我局制定了《關(guān)于開展2015年網(wǎng)點(diǎn)銷售化轉(zhuǎn)型勞動(dòng)競賽的通知》，明確了自6月起至11月末的轉(zhuǎn)型工作步驟，成立了尹局長、俞局長分任正副組長的轉(zhuǎn)型工作組，各分局領(lǐng)導(dǎo)和轉(zhuǎn)型大使均為轉(zhuǎn)型工作組成員，共同推動(dòng)轉(zhuǎn)型工作在各層面有效開展。
四、下步工作
針對(duì)已導(dǎo)入完成邁皋橋網(wǎng)點(diǎn)，要繼續(xù)日常管理和客戶管理的流程固化，及時(shí)糾偏做好督導(dǎo)，幫助網(wǎng)點(diǎn)熟悉使用客管系統(tǒng)并能靈活運(yùn)用，鞏固已導(dǎo)入的流程，做出標(biāo)桿點(diǎn)的示范作用。
網(wǎng)點(diǎn)銷售化轉(zhuǎn)型總結(jié)與展望
往年工作回顧
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作已經(jīng)順利開展兩個(gè)年度，經(jīng)過先前各轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的努力打造，全區(qū)現(xiàn)有集團(tuán)轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)2家，省級(jí)轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)47家，市級(jí)轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)58家，共計(jì)107家。已轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)占全區(qū)金融網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的69.93%。
一、繼續(xù)優(yōu)化物理環(huán)境完善優(yōu)化
1、規(guī)范廳堂整體布局，提高全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)檔次。2014年轉(zhuǎn)型工作開展以來，對(duì)全區(qū)旗艦網(wǎng)點(diǎn)和精品網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)打造，以廳堂動(dòng)線管理為原則，為每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)量體裁衣，以功能分區(qū)劃分為基礎(chǔ)，制定各網(wǎng)點(diǎn)布局標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)的營銷理念為標(biāo)準(zhǔn)，充分利用網(wǎng)點(diǎn)的每一寸空間，經(jīng)過兩年的打造，轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)整體氛圍環(huán)境已能達(dá)到商業(yè)銀行水平，在物理設(shè)施上提高了檔次，從側(cè)面增強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)競爭力。各二級(jí)單位為了固化環(huán)境布置，分別做出了相應(yīng)管理措施：營業(yè)局利用轉(zhuǎn)型契機(jī)繪制55個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的定制定位圖；六合局通過圖片管理的方式規(guī)定每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的廳堂布局。
均設(shè)立vip室或貴賓理財(cái)室及相關(guān)配套設(shè)施。但另一方面也可以看到，自助設(shè)備以及貴賓室使用率依舊偏低，全區(qū)xx臺(tái)自助設(shè)備中，有xx臺(tái)尚處于低效運(yùn)行，占比xx；部分網(wǎng)點(diǎn)的貴賓室沒能起到為大客戶服務(wù)的目的，長期呈現(xiàn)空置或放置雜物。
3、完善廳堂宣傳物料，營銷氛圍有待加強(qiáng)。各網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)轉(zhuǎn)型要求，規(guī)范廳堂展架、海報(bào)以及宣傳折頁的布置擺放，撤換一批過期、手寫不合規(guī)的宣傳海報(bào)，針對(duì)產(chǎn)品宣傳方式隨意、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避意識(shí)薄弱的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行逐一整治，確保了全區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)在合規(guī)的前提之下，營造廳堂的銷售氛圍，能讓客戶在等候、洽談、辦理業(yè)務(wù)等不同階段，均能身臨其境在營銷環(huán)境中，提升營銷的成功率。就現(xiàn)狀而言，廳堂整體的宣傳氛圍不夠濃烈，禮品的布置以及禮品展示柜僅在跨賽期間，常態(tài)化期間多為空置，造成了資源的不必要浪費(fèi)；宣傳海報(bào)和展架的布放力度不夠，需要加強(qiáng)氛圍營銷意識(shí)。
二、營銷管理尚需強(qiáng)化
1、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理工作落實(shí)力度有待加強(qiáng)。
晨夕會(huì)、一日三巡以及經(jīng)營分析會(huì)的導(dǎo)入旨在完善網(wǎng)點(diǎn)的營銷管理體系，本簿作為日常工作管理的工具，將網(wǎng)點(diǎn)階段性工作情況記錄存檔，以達(dá)到目標(biāo)管控的目的，但在實(shí)際操作過程中，并沒有達(dá)到預(yù)想的結(jié)果，部分網(wǎng)點(diǎn)“貌合神離”，部分職工甚至支局長錯(cuò)誤地將轉(zhuǎn)型看成是“晨會(huì)+夕會(huì)+填本簿”，特別是本簿填寫，大部分網(wǎng)點(diǎn)都是以“補(bǔ)本簿”的方式應(yīng)付驗(yàn)收，沒有起到協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)工作的目的反而成為了網(wǎng) 點(diǎn)工作的累贅，這些問題的產(chǎn)生是網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)識(shí)尚存不足、以及紙質(zhì)本簿過多不便填寫等多方面因素造成的，需要進(jìn)一步強(qiáng)化轉(zhuǎn)型意識(shí)以及工作的要點(diǎn)，做好日常管控工作。
2、柜員轉(zhuǎn)介以及轉(zhuǎn)介卡的使用尚需規(guī)范。
金融柜員是能夠最直接了解客戶資產(chǎn)情況的從業(yè)人員，對(duì)有價(jià)值客戶的甄別和轉(zhuǎn)介是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績的有效補(bǔ)充，明確網(wǎng)點(diǎn)各崗位職責(zé)的同時(shí)，形成網(wǎng)點(diǎn)多角色互動(dòng)的營銷氛圍，讓“專業(yè)的人做專業(yè)的事”。但在實(shí)際操作中卻發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)介工作的效果有限，多流于形式，轉(zhuǎn)介卡的填寫不規(guī)范，并沒有將客戶的相關(guān)信息填寫，客戶區(qū)分以及偏好的把握欠缺相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)和技巧，需要在實(shí)際操作中多加訓(xùn)練；另一方面，金融柜員的轉(zhuǎn)介意識(shí)不強(qiáng)，還沒有養(yǎng)成工作習(xí)慣，大部分轉(zhuǎn)介工作僅限于轉(zhuǎn)型期間，并沒有貫穿到全年。
三、業(yè)績提升有待加強(qiáng)
今年工作展望
新一輪的轉(zhuǎn)型導(dǎo)入工作近在眼前，為加強(qiáng)全區(qū)153個(gè)網(wǎng)點(diǎn)銷售化轉(zhuǎn)型工作，本年將在之前的基礎(chǔ)之上，分兩批次開展網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入，在原有的旗艦、精品、標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)四類網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合今年的標(biāo)準(zhǔn)，全面打造網(wǎng)點(diǎn)。
一、1、建立業(yè)績認(rèn)領(lǐng)和點(diǎn)評(píng)機(jī)制，形成營銷專業(yè)化閉環(huán)管理。每日晨會(huì)、一日三巡、夕會(huì)以及階段性經(jīng)營分析會(huì)制度的確立，扭轉(zhuǎn)網(wǎng)點(diǎn)原有的以單一的結(jié)果為目標(biāo)、以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)為導(dǎo)向的管理模式，注重營銷過程管控的同時(shí)，與團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)分析相結(jié)合，完善了一套事前業(yè)績認(rèn)領(lǐng)、事中情況巡檢和事后業(yè)績點(diǎn)評(píng)的專業(yè)化營銷管理流程，形成網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營工作閉環(huán)管理模式，使得全區(qū)轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)形成了良好的業(yè)績分析流程，以達(dá)到營銷工作的閉環(huán)管理。
2、規(guī)范大堂引薦和柜面轉(zhuǎn)介，促進(jìn)大金融互動(dòng)營銷氛圍。轉(zhuǎn)型工作進(jìn)一步劃分了金融柜員、大堂經(jīng)理以及理財(cái)經(jīng)理的工作職責(zé)，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，提高服務(wù)質(zhì)量，并在營銷中采用多角色相互聯(lián)動(dòng)方式，形成廳堂協(xié)銷流程，鼓勵(lì)大堂經(jīng)理引薦、金融柜員轉(zhuǎn)介有價(jià)值的客戶，進(jìn)一步提高網(wǎng)點(diǎn)營銷能力與工作效率。在轉(zhuǎn)型階段，市金融局要求各網(wǎng)點(diǎn)每月公布引薦和轉(zhuǎn)介的績效分配方案，并做到后續(xù)跟蹤，確保工作落到實(shí)處，為今后“存款+保險(xiǎn)+證券”大理財(cái)格局拓寬營銷途徑。
3、差異化外拓經(jīng)營理念樹立，常態(tài)化項(xiàng)目營銷理念初現(xiàn)。通常網(wǎng)點(diǎn)外拓、走訪集中在跨賽階段，主題以發(fā)展存款、保險(xiǎn)為主要目標(biāo)，自轉(zhuǎn)型工作開展以來，各轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)要求，對(duì)周邊的市場資源進(jìn)行盤點(diǎn)、分析，確定差異化營銷方案，并逐一嘗試落實(shí)。在今年的跨年度勞動(dòng)競賽中，全區(qū)根據(jù)市金融局“走千訪萬”的要求，各網(wǎng)點(diǎn)充分利用差異化經(jīng)營思路，根據(jù)自身情況，撰寫“一點(diǎn)一策”，從以往較為粗獷的“統(tǒng)一行動(dòng)”轉(zhuǎn)變?yōu)橛懈骷姨厣摹熬?xì)化營銷”。差異化經(jīng)營觀念的樹立，讓網(wǎng)點(diǎn)初步形成常態(tài)化外拓經(jīng)營的理念，為意向客戶 開發(fā)、項(xiàng)目開發(fā)等工作貫穿全年打下基礎(chǔ)。
三、助力業(yè)績提升
1、著眼渠道類業(yè)務(wù)發(fā)展，提高客戶黏合度。2014年全區(qū)發(fā)卡量x張，其中ic卡x張，電子銀行有效新增x，其中網(wǎng)上銀行新增x，手機(jī)銀行新增x，網(wǎng)銀有效替代率x，并在跨賽階段保持日均x戶的增速。渠道類業(yè)務(wù)是轉(zhuǎn)型的必查指標(biāo)，同時(shí)也是提高客戶黏合度、緩解柜面壓力的重要工具，特別是在互聯(lián)網(wǎng)金融不斷發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，“水泥+鍵盤+拇指”的新金融模式已勢不可擋，卡卡轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬逐漸替代按址匯款、現(xiàn)將匯款已成為匯兌業(yè)務(wù)的主要方式，便捷的支付途徑成為把握城市白領(lǐng)、年輕人群的重要抓手。2014年市金融局要求各網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)型要求，強(qiáng)化營銷話術(shù)，充分把握 “手機(jī)轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費(fèi)”、“網(wǎng)銀手拉手”、“一元抵十元話費(fèi)”等系列客戶回饋活動(dòng)，將柜面加辦電子銀行的客戶現(xiàn)場激活，并教會(huì)客戶使用，提高客戶的使用率。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇十一
理化組
王樹鵬
轉(zhuǎn)眼間我校的課堂轉(zhuǎn)型工作已經(jīng)進(jìn)行兩年多了，在這兩年多來我深深體會(huì)到了它的實(shí)效性，現(xiàn)對(duì)本學(xué)年的課堂轉(zhuǎn)型工作進(jìn)行總結(jié)：
新課程提倡讓學(xué)生“自主、合作、探究”學(xué)習(xí)，雖然一節(jié)課可能探究的問題不多，表面上看很多東西沒講，但是學(xué)生能夠深入的來思考問題，有些問題不用你講學(xué)生可能已經(jīng)自己思考出來了。當(dāng)然，教師的作用也是不可忽略的，我們要在方式方法上對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，指導(dǎo)他們?nèi)绾晤A(yù)習(xí)教材、如何探究問題、如何查閱資料、如何借助網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、如何小組合作、如何帶著導(dǎo)學(xué)案，帶著困惑走向課本，走向課堂，走向老師，走向成長。
在這種創(chuàng)新模式下，長此以往學(xué)生就會(huì)對(duì)我們的語文學(xué)科有深刻的認(rèn)識(shí)和體悟，從而形成自己的學(xué)習(xí)思路，提高自己的學(xué)習(xí)能力，能夠用自己的所知所學(xué)去解決問題，探索問題，而課堂，也勢必高效。
每一個(gè)學(xué)生都是有血有肉、有靈感的人，不是地里的莊稼。課堂不僅僅是老師講授知識(shí)的過程，更是讓學(xué)生有所知、有所感、有所悟的過程。高效課堂要求教師由過去的知識(shí)的傳授者變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者、激發(fā)者。但在實(shí)際
教學(xué)
中很多時(shí)候并沒有這樣做，還是習(xí)慣于給學(xué)生全方位的講授和灌輸，惟恐自己不講學(xué)生就不會(huì)。一股腦兒的把自己知道的知識(shí)、方法一步到位交給學(xué)生，可是結(jié)果往往是一個(gè)問題講了好幾遍學(xué)生都不會(huì)，不但知識(shí)學(xué)不會(huì)，三年初中下來，根本更談不上形成學(xué)科素養(yǎng)了。
下階段努力方向：
1、備課前多了解學(xué)生原有的知識(shí)技能，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。認(rèn)真鉆研教材，了解教材結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，考慮教法，課前認(rèn)真做好準(zhǔn)備，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
2、為保證新課程標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，在課堂教學(xué)中，堅(jiān)持學(xué)生為主體實(shí)行師生之間、學(xué)生之間互動(dòng)，創(chuàng)造有利于學(xué)生主動(dòng)探索的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生在獲得知識(shí)和不斷提高技能的同時(shí)，在情感、態(tài)度價(jià)值觀等方面都能夠充分發(fā)展。作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想，把物理教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展的過程。課前精心備課，課后認(rèn)真寫反思，記下自己執(zhí)教時(shí)的切身體會(huì)或疏漏，記下學(xué)生學(xué)習(xí)中的閃光點(diǎn)或困惑。在課堂教學(xué)中，堅(jiān)持學(xué)生為主體，提倡自主性學(xué)習(xí)，學(xué)生在觀察、操作、實(shí)驗(yàn)、討論、交流、猜測、分析和整理的過程中，獲得知識(shí)。這樣的探索實(shí)驗(yàn)讓學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)成了他們的需求，做到學(xué)中有發(fā)現(xiàn)，學(xué)中有樂趣，學(xué)中有收獲。
3、徹底改變了過去單一用分?jǐn)?shù)來評(píng)價(jià)學(xué)生的方法，全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，如學(xué)習(xí)熱情，學(xué)習(xí)過程，學(xué)習(xí)態(tài)度等，關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展，既關(guān)注學(xué)生物理學(xué)習(xí)的結(jié)果，更關(guān)注他們在學(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇十二
通過參加公司轉(zhuǎn)型會(huì)議的學(xué)習(xí)，我深有感觸，覺得自身的擔(dān)子更加重大，并且對(duì)于以后的工作有了新的方向和目標(biāo)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)了甘總在在西安分公司轉(zhuǎn)型宣貫會(huì)上的講話，“轉(zhuǎn)變觀念積極轉(zhuǎn)型精細(xì)管理強(qiáng)化執(zhí)行”，這16個(gè)字簡短精辟，并且向我們明確了目前的工作方向和心態(tài)。
作為營業(yè)前臺(tái)，對(duì)于“六大轉(zhuǎn)型”中，我感觸最深的就是產(chǎn)品轉(zhuǎn)型和作風(fēng)轉(zhuǎn)型。
對(duì)于產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，在以前工作中為用戶推薦消費(fèi)產(chǎn)品時(shí)，只是從用戶的大概消費(fèi)水平來向用戶推薦“全球通，動(dòng)感地帶，神州行”三大品牌中其中的一個(gè)，但是近幾年隨著時(shí)代的發(fā)展和電信行業(yè)的劇烈競爭，不斷推出新的資費(fèi)，新的資費(fèi)更加能夠滿足客戶在不同方面的需求，為同時(shí)滿足客戶市話，長話，漫游，以及上網(wǎng)的需求，公司推出了“包月計(jì)劃”套餐。
并且積極推出滿足家庭需求的親情產(chǎn)品“家庭計(jì)劃”業(yè)務(wù)。
在“產(chǎn)品轉(zhuǎn)型”中，我們營業(yè)前臺(tái)要強(qiáng)制執(zhí)行公司新推出的產(chǎn)品，并且讓客戶深刻感覺到新產(chǎn)品的優(yōu)勢，積極推廣“家庭計(jì)劃”活動(dòng)，從而做到客戶保有和家庭市場的發(fā)展。
對(duì)于作風(fēng)轉(zhuǎn)型，營業(yè)前臺(tái)作為直接面對(duì)客戶的服務(wù)窗口，我們應(yīng)該在以前的服務(wù)理念中，增加更多的創(chuàng)新意識(shí)，做到在營業(yè)前臺(tái)向用戶提供更主動(dòng)的服務(wù)和個(gè)性化的服務(wù)。
同時(shí)面對(duì)公司下發(fā)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，要以良好的心態(tài)面對(duì)，攻堅(jiān)克難，勇往直前，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
我們將公司的“六大轉(zhuǎn)型”思想融于我們平時(shí)的工作中，根據(jù)公司文件精神，積極轉(zhuǎn)型。
我相信我們一定會(huì)攻破難關(guān)，實(shí)現(xiàn)我們在電信業(yè)的堅(jiān)定位置。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇十三
農(nóng)歷正月初十至正月十六每晚16:30-24:00，由浙江奧美立文化發(fā)展有限公司承辦的20xx溫州燈彩節(jié)，將在溫州國際會(huì)展中心為大家獻(xiàn)上一場璀璨的光影盛宴。
猜賞燈、猜謎、鬧元宵，看戲、祈福、鬧元宵…成群結(jié)隊(duì)的熱鬧場景，四處洋溢著的喜慶氛圍，讓大家在游玩之余，更能感受到濃濃的年味兒、趣味兒和情味兒。
通過現(xiàn)代燈彩大師手工制作，制作十多組以“羊年”、“祝?！钡戎黝}為特色的燈組，將整個(gè)燈彩現(xiàn)場布置成一個(gè)成片成片的燈彩世界，讓賞燈游客如入絢麗迷人的夢幻時(shí)空。同時(shí)，以現(xiàn)代時(shí)尚燈具為基礎(chǔ)，如“漫天飛舞的燕子燈，滿天高掛的網(wǎng)燈，民間燈彩達(dá)人制作的創(chuàng)意燈彩等。傳統(tǒng)藝術(shù)和現(xiàn)代時(shí)尚創(chuàng)意二者有機(jī)融合，組成一個(gè)色彩斑斕的新春燈會(huì)。
溫州百姓喜聞樂見的燈彩有永嘉首飾龍、茶山百鳥燈、平陽發(fā)絲燈、瑞安曹村無骨花燈、蒼南跑馬燈、洞頭魚燈……燈彩節(jié)現(xiàn)場通過搭建具有傳統(tǒng)氛圍的亭臺(tái)樓閣，將溫州名俗燈彩融入其中，五花八門，如入不夜之城。
傳統(tǒng)節(jié)慶當(dāng)然離不開民俗文化表演，溫州燈彩節(jié)現(xiàn)場獨(dú)具中國新春特色的戲臺(tái)，邀請(qǐng)知名大師和戲班表演越劇、魔術(shù)等新春民俗展演，感受濃濃的新春味道。同時(shí)穿插各種臺(tái)上臺(tái)下互動(dòng)的新春活動(dòng)，帶動(dòng)現(xiàn)場活躍的氣氛，讓游客融入到這場冬季里的光影盛宴中來。
全民狂歡除了玩，當(dāng)然也離不開吃，要不吃貨們可不干了。燈彩節(jié)現(xiàn)場還有“民俗美食一條街”，瑞安的扎羊、樂清的花蚶、炎亭的江蟹、瑞安的莘塍香干，還有民間傳統(tǒng)佳肴三絲敲魚、爆墨魚花、八字橋松糕、馬蹄樺、陡門頭燈盞糕、豬油糕、白蛇燒餅、縣前頭湯圓……還有各種好看又好吃的中華美食等，想吃就吃。
除了賞燈、看戲、品美食，自然少不了充滿新春民俗味的民間藝術(shù)展示，這里匯集了溫州及周邊地區(qū)各路青年設(shè)計(jì)師、手繪潮人、民間手工藝人，集中展示、售賣年畫、對(duì)聯(lián)、剪紙、泥塑、花燈、布藝等多項(xiàng)民間傳統(tǒng)、原創(chuàng)手工作品和收藏品，游讓客一站式體驗(yàn)吃喝玩樂的極致享受。
討彩頭已成為人們歡慶新年的方式之一，那么燈彩節(jié)上可以去哪里討彩頭呢?到“福、祿、壽”三星處領(lǐng)個(gè)吉祥禮物，討個(gè)羊年吉祥如意的好兆頭也是游客逛燈會(huì)必不可少的內(nèi)容。福、祿、壽是人們一代代長期追求幸福生活而歸納總結(jié)出來的人生幸福的三大項(xiàng)。其中，“壽”指長壽安康，是人們最大的心愿;“祿”指財(cái)物豐饒，地位尊貴;生活中人們?nèi)绻芡瑫r(shí)具備壽、祿這兩點(diǎn)，福也就盡在其中了。
燈彩不僅能賞，還流傳著不少好玩的游戲，如猜燈謎等。因此，在元宵佳節(jié)猜燈謎自然是必不可少的，紅紅火火的.燈籠上寫滿燈謎，讓游客在賞燈的同時(shí)，和燈進(jìn)行有趣的互動(dòng)，體驗(yàn)過節(jié)熱鬧和歡樂的氣氛，也別有一番的詩情畫意，同時(shí)還能將大獎(jiǎng)捧回家。
以燈為媒介道具，設(shè)置搭訕墻、搭訕舞臺(tái)，燈彩節(jié)現(xiàn)場進(jìn)行相親會(huì)活動(dòng)。由組委會(huì)攜手溫州百合網(wǎng)，共同邀請(qǐng)單身男女參與現(xiàn)場互動(dòng)小游戲，通過各種有趣的互動(dòng)活動(dòng)，增進(jìn)彼此間的關(guān)系。同時(shí)布置暖心的搭訕區(qū)，青年男女可以在上面寫下自己的愛情宣言、友情宣言及聯(lián)系方式等，青年男女可以在現(xiàn)場求搭訕、求交往等。
賞燈游玩之際，體驗(yàn)溫州璀璨的燈彩文化，徜徉期間，將寫有祝福語的心愿絲帶或祈福燈系在許愿樹上，祈福事事如意“美羊羊”，工作愉快“懶羊羊”，合家幸?！芭蜓颉?，總之一切都“喜羊羊”。燈彩節(jié)現(xiàn)場制作大型祈福燈，并在燈組上設(shè)置財(cái)神燈位、平安燈位、狀元燈位等，游客可將心愿寫在小燈籠上，并懸掛在祈福燈的不同位置，寓意求財(cái)、求平安、求學(xué)習(xí)進(jìn)步等。
時(shí)至元宵佳節(jié)，想必很多人家里早已備上滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)臏珗A?！皽珗A”也叫“元宵”、“圓子”，生意人還美其名曰“元寶”。吃元宵象征著合家團(tuán)圓，意味新的一年合家幸福、萬事如意。當(dāng)然，元宵節(jié)里，不論是和家人還是和情人吃元宵，都是一件十份溫馨的事情。
燈彩節(jié)期間，現(xiàn)場布置自助舞龍區(qū)，游客可現(xiàn)場自發(fā)報(bào)名組織，帶動(dòng)親朋好友，或是陌生人一起互動(dòng)參與，進(jìn)行傳統(tǒng)舞龍表演恭賀新春，祈禱來年風(fēng)調(diào)雨順，日子越過越紅火，過個(gè)沸騰的中國年。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇十四
在兩天的培訓(xùn)中，其中張暉明教授的《企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新與發(fā)展轉(zhuǎn)型》給我留下了深刻的印象，他的講課，再結(jié)合自己的工作，給了很大我的啟發(fā)和深深的感觸。
張教授在對(duì)企業(yè)內(nèi)涵的重新認(rèn)識(shí)上認(rèn)為企業(yè)的“企”字，如果沒有了“人”字，企業(yè)也就終止了。我覺得很有道理，在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中，必須建立以人為本的管理思路。在平時(shí)的管理中，各級(jí)管理人員都應(yīng)該把培養(yǎng)人、教育人、留人等問題擺在日常工作的首位，只有把人的素質(zhì)、技術(shù)水平提高了，才能提高我們的生產(chǎn)力?！笆陿淠?、百年樹人”，我們公司在日異月新的發(fā)展，現(xiàn)在企業(yè)“選人、用人、留人”的問題特別突出，所以我們必須建立和健全我們的用人制度，切實(shí)的提高員工的技術(shù)水平，才能跟上我們公司硬件發(fā)展的步伐，企業(yè)才能更加的欣欣向榮。
在講課的過程中，張教授在大格局決定大結(jié)局的中一句“埋頭拉車與抬頭看路”的話，讓我思緒了很久。我是在想，在我們的工作過程中，也普遍存在這樣的問題。有時(shí)候，我們管理人員一直盯著某個(gè)小問題不放，不去打開思路，大觀全局的看待別的事情，從而造成了撿了芝麻而丟了西瓜的局面。所以，我在想，作為管理人員，應(yīng)該多多打開思路，多想問題，想別人想不到的問題，積極探討如何提高員工的積極性和創(chuàng)造性，以及提高企業(yè)執(zhí)行力的問題，而不是所有的事情都親力親為，這樣才能顧全大局，企業(yè)管理水平才能得到提高。
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展不竭的動(dòng)力，企業(yè)在發(fā)展的過程中，會(huì)遇到各種各樣的問題，如果都是用同樣的方法去對(duì)待肯定是行不通的。所以在日常的管理中，要不斷地、大膽的進(jìn)行技術(shù)上的創(chuàng)新和管理上的創(chuàng)新，才能讓企業(yè)的發(fā)展一直保持青春活力，企業(yè)才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
在我們電廠的日常管理中，管理人員一定要我們的員工樹立創(chuàng)新的意識(shí)，積極倡導(dǎo)創(chuàng)新的行為，不要讓電廠的管理一成不變，這樣才能讓電廠在安全、環(huán)保的前提下，創(chuàng)造更大的效益。
企業(yè)發(fā)展的格局創(chuàng)新也是很重要的，偉明企業(yè)經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的階段，現(xiàn)在正逐步走向強(qiáng)大，在這條路上，我們更需要在管理上和技術(shù)水平上加以創(chuàng)新。在企業(yè)發(fā)展的道路上，我們不能默守陳規(guī)，必須打開思路，不斷的學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)技術(shù)和管理方法，并結(jié)合自己的發(fā)展過程中進(jìn)行強(qiáng)化，為我所用，讓企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
以上是我在本次培訓(xùn)中一點(diǎn)點(diǎn)的體會(huì)，總之，在本次的培訓(xùn)中，讓我掌握了很多管理方面上知識(shí)，也讓我由衷的體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性。在企業(yè)的發(fā)展過程中，人的發(fā)展是最重要的，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的創(chuàng)新（關(guān)鍵是觀念的創(chuàng)新），才能適合企業(yè)的發(fā)展，才能為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
東莊電廠陳靈敏二零一零年九月六日
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇十五
江蘇科成有色金屬新材料有限公司（下簡稱“科成公司”）位于醫(yī)藥高新區(qū)寺巷街道，是由江蘇科創(chuàng)金屬新材料有限公司全額出資的法人獨(dú)資企業(yè)，成立于、起步于鋅材料加工的傳統(tǒng)企業(yè)。10多年來，在中央和省市縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在國家政策的扶持下，在科學(xué)發(fā)展觀的引領(lǐng)下，公司圍繞“拓展精品產(chǎn)業(yè)鏈，提升企業(yè)競爭力”的發(fā)展思路，積極實(shí)施科技創(chuàng)新、品牌戰(zhàn)略和循環(huán)經(jīng)濟(jì)，成果斐然，走出了一條傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的成功道路。而今，公司已發(fā)展成為國內(nèi)專業(yè)從事鋅粉系列產(chǎn)品生產(chǎn)加工，以及鋅粉產(chǎn)品國際國內(nèi)貿(mào)易和科研開發(fā)于一身的產(chǎn)業(yè)化基地，并連續(xù)5年位列全國鋅粉制造業(yè)第一位。
一、科技創(chuàng)新助推企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)
公司始終把科技創(chuàng)新作為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的支撐和動(dòng)力，通過多途徑、多形式推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，有力提升了企業(yè)整體科技水平和產(chǎn)品市場競爭力，加快了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐。
術(shù)企業(yè)”等。公司憑借自身在行業(yè)中的號(hào)召力和影響力，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起組織和引領(lǐng)中國鋅粉產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重任，參與發(fā)起設(shè)立了由國內(nèi)鋅粉領(lǐng)域著名高校、科研院所和行業(yè)重點(diǎn)骨干企業(yè)組建的國家鋅粉產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟，并擔(dān)任行業(yè)理事。這些科技創(chuàng)新平臺(tái)吸引和聚集了一批國內(nèi)鋅粉行業(yè)頂級(jí)專家、教授和技術(shù)權(quán)威，研究開發(fā)了一批鋅粉領(lǐng)域的科研成果，也為公司自身培養(yǎng)了一批優(yōu)秀科研人才和技術(shù)骨干，確保公司的科研開發(fā)和技術(shù)攻關(guān)終始走在國內(nèi)同行業(yè)前列，并成為中國鋅粉行業(yè)科技創(chuàng)新的領(lǐng)跑者。
積極實(shí)施科技項(xiàng)目，積極組織新品研發(fā)，加速科技成果的轉(zhuǎn)化。在“十一五”、“十二五”期間，公司實(shí)施了多項(xiàng)國家科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目、國家循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目、國家星火計(jì)劃項(xiàng)目、市級(jí)重大科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目、國家和省市科技攻關(guān)項(xiàng)目，部分項(xiàng)目填補(bǔ)了國內(nèi)空白，多項(xiàng)科研成果通過省級(jí)以上鑒定驗(yàn)收，并認(rèn)定達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先和國際先進(jìn)水平，公司多次榮獲江蘇省和國家鋅粉行業(yè)的科技進(jìn)步獎(jiǎng)。許多產(chǎn)品由于采用了新原料、新技術(shù)、新工藝，在市場上具有較強(qiáng)的競爭力。研制開發(fā)的系列鋅粉，功能優(yōu)異，質(zhì)量超群，榮獲“江蘇省名牌產(chǎn)品”稱號(hào)，并獲國家科技金獎(jiǎng)；研制開發(fā)的超微細(xì)鋅粉、鱗片狀鋅粉和超薄超細(xì)鋅鋁合金粉被認(rèn)定為江蘇省高新技術(shù)產(chǎn)品。公司在鋅資料的綜合開發(fā)利用，功能性高品低鉛鋅粉被研制開發(fā)及產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化等領(lǐng)域，取得了在國際領(lǐng)先和令人矚目的成就。
利5項(xiàng)，其中發(fā)明專利2項(xiàng)，獲省以上科技進(jìn)步獎(jiǎng)1項(xiàng)。公司員工績效考核和管理系統(tǒng)在國內(nèi)行業(yè)中被大面積推廣。
作為全國首批、國內(nèi)鋅粉行業(yè)首家超微細(xì)鋅粉產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)，近年來，公司還通過在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的“公司+工廠+基地+高校科研院所”的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營模式，成功地復(fù)制到浙江、湖南等地，讓最新科技成果最大程度上應(yīng)用到國家重點(diǎn)工程中?！笆濉逼陂g，我公司圍繞“做大主業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，擴(kuò)大市場占有率”的發(fā)展思路，深入推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展主題。，為實(shí)施國家淘汰落后產(chǎn)能計(jì)劃，我公司分批投資2500萬元對(duì)現(xiàn)有蒸發(fā)式的窯爐裝置進(jìn)行節(jié)能技術(shù)改造，年節(jié)約標(biāo)煤10878tce；20xx年，我公司投資1100萬元進(jìn)行“煤改氣”技術(shù)及配套設(shè)施改造，成為了國內(nèi)鋅粉行業(yè)中第一家使用天然氣制備鋅粉的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了綠色、安全和高效新技術(shù)的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化的目標(biāo)；20xx年起，我公司共投資3500萬元，新征轉(zhuǎn)型升級(jí)項(xiàng)目用地17440㎡，總建筑面積22367.76㎡，一期建筑面積9133㎡，保證了國家重點(diǎn)新產(chǎn)品計(jì)劃鋅片項(xiàng)目和泰州市重大科技成果亞微米鋅粉項(xiàng)目工程化實(shí)施，其中亞微米鋅粉項(xiàng)目實(shí)施期內(nèi)已累計(jì)實(shí)現(xiàn)20500萬元，而今，這一模式在行業(yè)內(nèi)已廣為推崇，體現(xiàn)了公司勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的形象。
二、品牌戰(zhàn)略打造領(lǐng)跑市場的扛鼎品牌
公司始終秉承質(zhì)量興企的方針和品牌發(fā)展的戰(zhàn)略，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌贏市場，走出了一條傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)品牌化發(fā)展的成功之路。
行國際標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。由于集團(tuán)上下堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求抓質(zhì)量管理，追求產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)的完美與零缺陷，由此打造出了一條精品產(chǎn)業(yè)鏈，“科創(chuàng)”牌超微細(xì)鋅粉、鱗片狀鋅粉被均以行業(yè)第一名的優(yōu)異成績榮獲“江蘇名牌產(chǎn)品”稱號(hào)。公司先后擔(dān)綱了《超微細(xì)鋅粉》、《超薄超細(xì)鱗片狀鋅粉》、《鱗片型鋅涂料》、《亞微米鋅粉》等多個(gè)國家和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，成為我國鋅粉行業(yè)眾多產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威，在行業(yè)諸多領(lǐng)域擁有話語權(quán)，并在國際鋅粉行業(yè)產(chǎn)生了積極的'影響。
以優(yōu)異的質(zhì)量為保證，公司制定了“十三五”品牌戰(zhàn)略規(guī)劃及其實(shí)施綱要，多年來不斷推動(dòng)品牌戰(zhàn)略的進(jìn)程，注重品牌的培育和宣傳，注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，在10個(gè)國家和地區(qū)注冊了26個(gè)防御性商標(biāo)。公司被評(píng)為“江蘇省質(zhì)量誠信企業(yè)”、“江蘇省質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”。公司“科創(chuàng)”商標(biāo)和品牌被認(rèn)定為“江蘇省著名商標(biāo)”。企業(yè)創(chuàng)造了中國鋅粉行業(yè)的品牌奇跡，中國名牌產(chǎn)品保有量創(chuàng)行業(yè)之最，在全國和江蘇也非常罕見。
通過質(zhì)量興企方針和品牌戰(zhàn)略的實(shí)施，公司的市場競爭力不斷提升，市場占有率不斷提高，公司正成為中國高品質(zhì)鋅粉的代名詞。公司產(chǎn)品暢銷歐美和東南亞等地區(qū)，出口量居國內(nèi)同行業(yè)前列，公司被的品質(zhì)國際領(lǐng)先，生產(chǎn)規(guī)模和市場占有率全球第一，公司以其突出的影響力贏得了全球鋅粉市場越來越多的話語權(quán)和定價(jià)權(quán)。
三、循環(huán)經(jīng)濟(jì)增添企業(yè)永續(xù)經(jīng)營持久動(dòng)力
公司始終把追求經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的立足點(diǎn)，將綠色、環(huán)保、生態(tài)、節(jié)能減排、資源綜合開發(fā)利用的理念與實(shí)踐，貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和產(chǎn)業(yè)鏈拓展的全過程。
在公司均利用天然氣替代煤炭作燃料，年減少煤炭消耗10787
噸，每年可減少標(biāo)煤9000噸，年可減排co23960t、so2162t、煙氣135t、固體廢渣2340t(根據(jù)相關(guān)環(huán)保部門測算，節(jié)約1噸標(biāo)煤可減少排放co2440kg、s0218kg、煙氣15kg、灰渣260kg。企業(yè)通過技術(shù)改造，均已實(shí)現(xiàn)了水循環(huán)利用，并通過水資源的循環(huán)利用，起到了顯著的節(jié)水作用。
公司進(jìn)行鋅粉制備設(shè)備窯爐改造等技術(shù)的研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化，是鋅行業(yè)的重大突破，有效減少了鋅粉制備環(huán)節(jié)的污染排放，在資源綜合開發(fā)利用方面，公司更是有許多可圈可點(diǎn)的成果，令人贊嘆。廢舊物資回收再利用，無不與生態(tài)、環(huán)保、健康緊密相聯(lián)，既保護(hù)和改善了環(huán)境，也提高了資源綜合利用率，延伸了鋅的產(chǎn)業(yè)鏈，豐富了鋅粉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足了市場消費(fèi)需求，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)有了更多的載體，帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
正當(dāng)許多企業(yè)受到金融風(fēng)暴影響而步履維艱之際，我公司能一張令人刮目相看的“成績單”：20xx年完成銷售收入22805萬元；20xx年完成銷售25723萬元；20xx年實(shí)現(xiàn)銷售35095萬元，20xx年實(shí)現(xiàn)銷售43793.54萬元，始終保持鋅粉行業(yè)中第一的桂冠。究其原因,主要得益于我公司以“保增長”為著力點(diǎn)，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，科學(xué)發(fā)展推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí),保證了企業(yè)在調(diào)整和穩(wěn)定中實(shí)現(xiàn)了發(fā)展和新跨越?！笆濉逼陂g，公司將圍繞“打造十億元企業(yè)，提升國際競爭力”的目標(biāo)，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，再續(xù)行業(yè)傳奇，譜寫科創(chuàng)新的輝煌篇章。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇一
光陰飛逝，__年轉(zhuǎn)瞬過半?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，錦州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標(biāo)，通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，落實(shí)管理促使規(guī)范。在工作中，大家克難攻堅(jiān)，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結(jié)果，作出了應(yīng)有的努力?；緦?shí)現(xiàn)了時(shí)間過半，任務(wù)過半的要求。具體說來，我們從以下幾個(gè)方面做出了努力。
一搶市場，不懼困難。錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮后，新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個(gè)地級(jí)市，地域廣，線路長。區(qū)域設(shè)立伊始，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對(duì)手，區(qū)域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的“四千精神”，對(duì)區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里;不論是tg項(xiàng)目，還是重點(diǎn)項(xiàng)目，哪里有契機(jī)，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時(shí)，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運(yùn)用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一個(gè)朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元，市場占有率超過50%。
二抓管理，執(zhí)行規(guī)定。抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開銷售，也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：1抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習(xí)慣，平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點(diǎn)，我努力提高每周為數(shù)不多的會(huì)議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進(jìn)行對(duì)照，共同探討和學(xué)習(xí)，營造一個(gè)寬松和諧的氛圍，讓大家有一個(gè)家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。2抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，我區(qū)把五單管理作為一個(gè)重要的管理指標(biāo)來抓，并按照公司的要求，努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗(yàn)收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%。3抓回款管理。上半年，我區(qū)回款率32%，沒有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力。4抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點(diǎn)，我們把客戶資源和市場信息進(jìn)行疏理和整合，并有針對(duì)性地進(jìn)行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對(duì)雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，報(bào)銷制度，會(huì)議制度等，積極改進(jìn)存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。
三勤學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過對(duì)公司業(yè)務(wù)知識(shí)和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)了對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)對(duì)金融危機(jī)下市場知識(shí)的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí)，共同提高。
四存在的問題：1市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。2業(yè)務(wù)回款效果不理想。3業(yè)務(wù)知識(shí)和談判技巧有待提高。
五下半年工作思路
下半年，我區(qū)將發(fā)揚(yáng)上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點(diǎn)：
1繼續(xù)加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上?？偖a(chǎn)值力爭達(dá)到800萬。
2加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅(jiān)持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅(jiān)決按照合同執(zhí)行，及時(shí)解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。
3強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。力爭實(shí)現(xiàn)合同回籠率95%，驗(yàn)收單回籠率98%，結(jié)算單回籠率90%。報(bào)表，臺(tái)賬詳細(xì)規(guī)范。
4繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們在不但自我學(xué)習(xí)，自我提高的同時(shí)，將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對(duì)新人的培養(yǎng)將有針對(duì)性的進(jìn)行幫助，使其盡快成為一名獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。
5進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格控制費(fèi)用，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇二
自己從xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年12月24日，xx年完成銷售額134325元，完成全年銷售任務(wù)的39%，貨款回籠率為49%，銷售單價(jià)比去年下降了15%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52%和36%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、
切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、
明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
三、
正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、
認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求
確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、
電氣產(chǎn)品市場分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深
入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
全面拓展市場、策略轉(zhuǎn)型適應(yīng)市場―
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公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇三
1、按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、政府部門及公司的相關(guān)要求，按計(jì)劃全面完成了水廠、污水廠、管網(wǎng)末梢水、二次供水、管網(wǎng)接水等的水質(zhì)監(jiān)測任務(wù)。截止20xx年5月，對(duì)內(nèi)官、馬河水廠水源水、出廠水日檢9項(xiàng)檢測556次，水源水月檢29項(xiàng)檢測10次，出廠水、管網(wǎng)末梢水月檢42項(xiàng)檢測15次，20個(gè)管網(wǎng)末梢點(diǎn)7項(xiàng)檢測364次，凈水劑檢測2次，管網(wǎng)接水22項(xiàng)檢測2次；污水廠進(jìn)廠水、出廠水日7項(xiàng)檢測x次，進(jìn)廠水、出廠水月檢19項(xiàng)檢測20次。
2、對(duì)外檢測生活飲用水21次，工業(yè)園區(qū)污水66次。對(duì)外服務(wù)客戶數(shù)量快速增加，為公司對(duì)外拓展業(yè)務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)，并創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，使得外部客戶對(duì)公司的業(yè)務(wù)拓展、服務(wù)水平、發(fā)展理念等有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解。
3、通過初步資質(zhì)認(rèn)證評(píng)審意見，進(jìn)一步完善檢驗(yàn)檢測區(qū)域的劃分和標(biāo)識(shí)，并對(duì)儀器設(shè)備銘牌標(biāo)識(shí)完善，如對(duì)特殊區(qū)域（腐蝕、劇毒等）懸掛警示性標(biāo)牌，制作與張貼安全逃生路線圖等。
4、嚴(yán)格按照檢驗(yàn)檢測儀器設(shè)備規(guī)定的維護(hù)保養(yǎng)程序和計(jì)劃，對(duì)中心各類儀器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
5、按照公司資質(zhì)認(rèn)定的要求，對(duì)中心《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》、《質(zhì)量記錄》與《技術(shù)記錄》進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并依據(jù)相關(guān)要求向省質(zhì)監(jiān)局提交檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審材料。
6、按照公司的整體部署與要求，中心通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自學(xué)等方式對(duì)中心檢驗(yàn)檢測人員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的文件進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，提高員工綜合素質(zhì)。
7、通過xx黨政網(wǎng)、集團(tuán)公司網(wǎng)站將20xx前半年內(nèi)官、馬河水源水月檢檢驗(yàn)報(bào)告，內(nèi)官、馬河出廠水月檢檢驗(yàn)報(bào)告，內(nèi)官、馬河水源水、出廠水日檢檢驗(yàn)報(bào)告，管網(wǎng)末梢水月檢檢驗(yàn)報(bào)告向社會(huì)公示，為市民安全飲水提供依據(jù)。
8、中心通過不定期召開安全工作會(huì)議和安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高人員的安全意識(shí)，保證中心的安全運(yùn)行。同時(shí)，嚴(yán)格按照相關(guān)制度對(duì)科室進(jìn)行管理，對(duì)各科室的水、電、通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行日常、季度、假節(jié)日安全檢查和隱患排查，將檢查的情況及時(shí)上報(bào)公司安委辦，并按照安委辦相關(guān)要求整改、落實(shí)。
1、按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、政府部門及公司的相關(guān)要求，完成水廠、污水廠、管網(wǎng)末梢水、二次供水、管網(wǎng)接水等水質(zhì)監(jiān)測任務(wù)。
2、根據(jù)上半年生活飲用水監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真分析，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，加強(qiáng)與水利、住建、環(huán)保等部門的協(xié)作聯(lián)系，積極配合相關(guān)部門加大對(duì)生活飲用水的監(jiān)測力度。提高生活飲用水水質(zhì)凈化處理效果，建立飲水工程管理和消毒處理的長效機(jī)制。
3、通過各種途徑盡快解決資質(zhì)認(rèn)定過程中出現(xiàn)的問題，力爭在最短的時(shí)間內(nèi)完成檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定。
4、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有人員的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)和內(nèi)、外部學(xué)習(xí)拓寬知識(shí)面、提高檢測人員的業(yè)務(wù)能力。
5、嚴(yán)格規(guī)范化驗(yàn)室技術(shù)人員的操作過程，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的方法及儀器設(shè)備的操作規(guī)程進(jìn)行水樣的檢測。
6、繼續(xù)加大對(duì)實(shí)驗(yàn)室安全檢查及安全隱患排查的力度，從源頭上對(duì)安全隱患進(jìn)行預(yù)控，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)中心安全生產(chǎn)的目標(biāo)。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇四
自己從xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年12月24日，xx年完成銷售額134325元，完成全年銷售任務(wù)的39%，貨款回籠率為49%，銷售單價(jià)比去年下降了15%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52%和36%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、
切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、
明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
三、
正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、
認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求
確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、
電氣產(chǎn)品市場分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深
入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇五
下頭就第一季度業(yè)委會(huì)的主要工作做個(gè)總結(jié)：
物業(yè)招投標(biāo)：在業(yè)委會(huì)的推進(jìn)下，經(jīng)過正式招投標(biāo)及公示后，金地物業(yè)與uhn國際村在2月2日正式簽約，從臨時(shí)物業(yè)轉(zhuǎn)為正式物業(yè)。這也是小區(qū)實(shí)行酬金制的正式開始。
供暖：熱力集團(tuán)在-采暖季是應(yīng)急進(jìn)場支持，3月供暖季結(jié)束立刻頭臨熱水服務(wù)，以及管道大修的問題。業(yè)委會(huì)一向在想盡辦法解決此事。一方面咨詢各渠道，是繼續(xù)熱力還是另找其他供暖公司，另一方面由于鍋爐產(chǎn)權(quán)還在茂華手里，后續(xù)很多問題被此牽制(包括環(huán)保改造等)。在原業(yè)委會(huì)主任張教師的不停奔波和協(xié)調(diào)下，最終最終由政府出面牽頭，在跟茂華，熱力，業(yè)委會(huì)的幾次工作會(huì)后，最終確認(rèn)由熱力正式接管，妥善解決了后續(xù)供暖供熱水問題。熱力承諾會(huì)在三年內(nèi)逐步完成對(duì)小區(qū)的鍋爐改造和熱交換站，管道的更新及維修，并免費(fèi)更換熱水表。未來熱水溫度會(huì)得到進(jìn)一步改善!
自來水改造：小區(qū)一向存在水管老化失修問題，并且之前小區(qū)水費(fèi)大筆虧空，造成惡性循環(huán)。在業(yè)委會(huì)的不懈努力下，與自來水集團(tuán)達(dá)成協(xié)議，20將對(duì)小區(qū)進(jìn)行自來水改造，以后自來水管網(wǎng)和水表都由自來水集團(tuán)維護(hù)，正式接手后物業(yè)不再代收水費(fèi)。目前正處于前期信息收集工作階段，計(jì)劃于3月底完成信息采集。
公共收益：目前公共收益主要來自于5個(gè)方面：3個(gè)廣告公司，1個(gè)水站，1個(gè)電信。首先對(duì)前面幾年的公共收益做了整理和審計(jì)，具體資料很快會(huì)公示;其次對(duì)現(xiàn)有收益的談判和管理;第三就是研究如何拓寬，包括5g的安裝，引進(jìn)新的廣告，場地租賃等，都在進(jìn)行中。以后會(huì)每年固定時(shí)間公示公共收益的收支和使用情景。
新物業(yè)的預(yù)算審核：業(yè)委會(huì)對(duì)物業(yè)提交的全年預(yù)算進(jìn)行討論審核，并就具體項(xiàng)目詢價(jià)，比價(jià)，磋商，包括保安的費(fèi)用，保潔人員編制，綠化范圍，員工伙食問題，另外還有重中之重的電梯公維和消防公維的流程及啟動(dòng)，等等。具體資料會(huì)在預(yù)算最終確認(rèn)后公布。
街道合并：目前小區(qū)單雙號(hào)樓分屬不一樣街道管轄，業(yè)委會(huì)一向在跟政府部門溝通此事，期望合并一個(gè)街道方便后續(xù)管理溝通。目前已得到回復(fù)會(huì)統(tǒng)一并入太陽宮街道(新源里已暫停本小區(qū)戶口遷入)，具體時(shí)間還在等政府的確認(rèn)。
其他雜項(xiàng)：街道及相關(guān)政府部門溝通，業(yè)委會(huì)備案，律師咨詢溝通，既往檔案整理，以及給街道熱力送錦旗，尋求更多支持等等。
第一季度，業(yè)委會(huì)的工作按分組按計(jì)劃進(jìn)行。除了分組逐步推進(jìn)各項(xiàng)工作，此刻最重要的就是新物業(yè)的管理和執(zhí)行情景。由于酬金制的特殊性，大大增加了業(yè)委會(huì)的工作量，對(duì)物業(yè)預(yù)算的審核，對(duì)支出的管理，占據(jù)了近期業(yè)委會(huì)監(jiān)事會(huì)的大部分精力。等預(yù)算最終確認(rèn)后，這部分會(huì)另行通告。屆時(shí)大伙關(guān)心的綠化，公維等，都會(huì)一并公示。
另外，關(guān)于公共收益部分，也將于近期公示。
時(shí)光匆匆，2019年的第一個(gè)季度就已經(jīng)步入了尾聲，比較去年的銷售情景，今年有所提高，同時(shí)為全年的工作做了一個(gè)好的開頭。在這個(gè)季度中，我對(duì)自我的工作總結(jié)如下：
一、管理上
按照公司的工作計(jì)劃，認(rèn)真的做好管理工作，將公司今年的方向的調(diào)整和一些新的經(jīng)營策略準(zhǔn)確并且及時(shí)地傳達(dá)給每一位員工，做好一個(gè)溝通的橋梁。
在每月的伊始，做好員工的動(dòng)員，激起每一個(gè)人的斗志，充分發(fā)揮自我的表達(dá)本事，調(diào)動(dòng)起員工的進(jìn)取性。了解每一位員工的特點(diǎn)和長處，安排在適宜的崗位，團(tuán)結(jié)起來，共同創(chuàng)造本店的輝煌。
在日常工作中以身作則，做好表率，身體力行的向員工表示在店里應(yīng)當(dāng)有的行為。同時(shí)做好培訓(xùn)工作，向員工灌輸企業(yè)的文化，以xx公司為榮，在做事情的時(shí)候，要研究周到，從整體上出發(fā)。
二、工作上
經(jīng)過不一樣的渠道去了解市場上的動(dòng)態(tài)，同行的信息，以及顧客在購物時(shí)的心理和對(duì)每一件服裝的喜愛程度。孫子兵法云：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝?！边@是具有相通性的，僅有了解對(duì)手，了解顧客，才能讓我們的服裝銷售更加的具有針對(duì)性，避免錯(cuò)失機(jī)會(huì)，帶來損失。
帶領(lǐng)員工給顧客創(chuàng)造一個(gè)舒心的購物氛圍，發(fā)揮每一位員工的主觀能動(dòng)性，使我們的銷售業(yè)績得到提高。首先就是使得店里的衛(wèi)生環(huán)境得到顧客的認(rèn)可，干凈整潔;其次就是主動(dòng)的詢問客戶，盡可能的滿足他們的要求，使顧客從進(jìn)店到離開都能堅(jiān)持愉悅的心境。
三、學(xué)習(xí)上
應(yīng)對(duì)工作上的事情，經(jīng)歷的越多就覺得自我越無知，需要經(jīng)過不間斷的學(xué)習(xí)來超越自我，提升自我。所以在第一季度中，我從未停止過學(xué)習(xí)。
市場在不斷地變化，顧客的需求也更加的要求細(xì)節(jié)，在接下來的日子里，更多的挑戰(zhàn)在等著我。經(jīng)過第一季度的總結(jié)，也看清了我在之后的工作中還有那些地方需要加強(qiáng)，那些地方繼續(xù)堅(jiān)持，為xx服裝店創(chuàng)造出更加突出的業(yè)績而努力。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇六
(一)、市場需求分析
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇七
縱觀xx全年，企業(yè)已基本完成培育期的初建工作，3月初按照旅游企業(yè)申報(bào)程序順利完成企業(yè)籌建工作;完善了企業(yè)各職能部門的組建工作，并順利開展各項(xiàng)旅游業(yè)務(wù)，上半年，在市旅游局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)規(guī)章制度，崗位職責(zé)，工作流程，以及旅游企業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案，使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境得到了很大程度的改善和提高，使企業(yè)能夠規(guī)范合法經(jīng)營。
在xx年企業(yè)創(chuàng)辦之初，已經(jīng)明確提出了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，即要把真正意義的旅游文化傳播作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，以改變旅游企業(yè)在大眾心目中販賣人口的錯(cuò)誤觀念。在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中充分體現(xiàn)企業(yè)文化的訴求點(diǎn)即輕松、便捷、舒心、品質(zhì);使旅游活動(dòng)真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者，是旅游服務(wù)真正成為服務(wù)行業(yè)的先行者。
按照這一戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)在團(tuán)隊(duì)組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游服務(wù)質(zhì)量的第一關(guān)，同時(shí)積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理念，把企業(yè)培訓(xùn)作為全年工作重點(diǎn)，每周進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，服務(wù)理念培訓(xùn)，旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn)，安全意識(shí)的培訓(xùn)，讓每一位員工把服務(wù)意識(shí)，守法經(jīng)營，有序競爭，安全意識(shí)根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高把好了第二關(guān)。
第三，為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗(yàn)，企業(yè)結(jié)合自己的經(jīng)營實(shí)際，參照旅游企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)政策規(guī)定，制定了一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團(tuán)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及文明游客公約等等，從個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通，同時(shí)處處宣揚(yáng)文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量的提高變一方義務(wù)為雙方權(quán)利。變被動(dòng)為主動(dòng)，(法制宣傳活動(dòng)總結(jié))
第四，為了確保旅游安全，企業(yè)制定了崗位安全責(zé)任，明確了安全責(zé)任負(fù)責(zé)人，在于游客簽訂旅游合同時(shí)積極建議游客購買人身意外傷害險(xiǎn)，同時(shí)企業(yè)辦理了旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，按照安全責(zé)任制的規(guī)定，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)或散客均采取全程安全質(zhì)量跟蹤制，每日服務(wù)質(zhì)量反饋制，盡量做到旅游安全及質(zhì)量的隨時(shí)監(jiān)督。
第五，穩(wěn)步發(fā)展本地旅游接待業(yè)務(wù)，使××良好的旅游資源得以展示，使××深厚的旅游文化得以傳播，使更多的外地游客喜歡××，多來××，是××旅(!)游經(jīng)濟(jì)得到蓬勃發(fā)展，為此，我社積極走出家門多次進(jìn)行省外促銷，緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)組織客源來我市旅游。
從xx年3月份建社以來，至xx年12月底，在短短的9個(gè)月時(shí)間內(nèi)雖沒有完成接待目標(biāo)，但經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期，隨著xx年的臨近，企業(yè)將順利的導(dǎo)入成長期，隨著企業(yè)制度的進(jìn)一步完善，和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范，伴隨著企業(yè)知名度和美譽(yù)度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，推出多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品緊扣時(shí)代脈搏，滿足游客之需，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)量的先行者，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇八
××市總工會(huì)《關(guān)于20xx年元旦春節(jié)期間開展送溫暖活動(dòng)的意見》下發(fā)后，××控股公司黨政工領(lǐng)導(dǎo)十分重視，聯(lián)合發(fā)文，對(duì)全系統(tǒng)的送溫暖工作進(jìn)行了部署，要求各單位認(rèn)真貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神，積極協(xié)助黨和政府落實(shí)好保增長、保民生、保穩(wěn)定的各項(xiàng)政策措施，按照××市總工會(huì)“1+6”工作方案的總體要求，全面開展對(duì)困難職工、困難勞模的走訪慰問。經(jīng)過全系統(tǒng)各級(jí)組織的共同努力，“心系職工情，溫暖進(jìn)萬家，專項(xiàng)解困難，合力促和諧”的送溫暖活動(dòng)卓有成效。
“兩節(jié)”期間籌集送溫暖資金589.8萬元，其中：工會(huì)經(jīng)費(fèi)籌集140.92萬元，行政等撥款67.76萬元，黨費(fèi)籌集4.75萬元， “獻(xiàn)愛心，一日捐”職工捐款52.97萬元，中國機(jī)冶建材工會(huì)、市總工會(huì)、國資委、市紅十字會(huì)、團(tuán)市委慰問困難勞模、困難職工及子女助學(xué)撥款35.4萬元，××汽車城投資管理有限公司慰問××現(xiàn)代員工撥款288萬元。資金的及時(shí)到位給予了送溫暖活動(dòng)強(qiáng)有力的支持，共有10167人領(lǐng)取了一次性補(bǔ)助，其中：在崗職工9039人，在檔困難職工304人，退休人員418人，困難勞模65人，困難黨員93人，患大病職工醫(yī)療救助15人，下崗、傷殘職工193人，困難職工子女20人接受愛心基金捐助，××紅十字會(huì)捐助困難職工15人，中國機(jī)冶建材工會(huì)慰問補(bǔ)助我系統(tǒng)困難職工5人，××汽車城投資管理有限公司對(duì)××現(xiàn)代全體員工進(jìn)行了慰問。
2.開展聯(lián)歡團(tuán)拜文體娛樂活動(dòng)情況。
召開勞模先進(jìn)團(tuán)拜(座談)會(huì)21次，1264人參加，召開退休職工團(tuán)拜(座談)會(huì)25次，1102人參加，組織各種文體娛樂活動(dòng)96次，21801人參加。 3.走訪慰問活動(dòng)情況。參加走訪慰問人數(shù)659人，其中：黨政領(lǐng)導(dǎo)378人，工會(huì)干部230人，其他人員51人。走訪慰問戶數(shù)2681戶，其中：特困、困難職工407戶，下崗、失業(yè)人員84戶，退休人員360戶，勞模先進(jìn)77戶，傷病職工193戶，困難黨員等1793戶。
4.便民服務(wù)活動(dòng)情況。貼心人服務(wù)隊(duì)開展服務(wù)活動(dòng)426次，服務(wù)對(duì)象1942人，做好事實(shí)事571件。
20xx年元旦春節(jié)期間的送溫暖活動(dòng)體現(xiàn)了“關(guān)心關(guān)愛溫暖和諧互助互濟(jì)”的主題。
控股公司《關(guān)于在20xx年元旦春節(jié)期間開展送溫暖活動(dòng)的通知》下發(fā)后，各單位十分重視，召開專門會(huì)議對(duì)“元旦春節(jié)”期間的送溫暖活動(dòng)進(jìn)行了研究，制定了周密的送溫暖計(jì)劃，以專項(xiàng)解困為重點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)全覆蓋為目標(biāo)，把“兩節(jié)”期間的送溫暖活動(dòng)開展得有聲有色。黨政工領(lǐng)導(dǎo)帶頭送溫暖，走訪慰問困難職工、困難黨員、勞動(dòng)模范、離退休人員等。控股公司的13名黨政工領(lǐng)導(dǎo)參加了慰問活動(dòng)，在走訪對(duì)象的家中，他們與其親切交談，暢談××汽車工業(yè)的發(fā)展前景，鼓勵(lì)傷病勞模、困難職工、困難黨員樹立戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心，共享××汽車工業(yè)發(fā)展的成果。另外，市總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)、國資委孟韜副主任等也親臨我系統(tǒng)困難職工的家中慰問。
在“心連心，手拉手，結(jié)對(duì)幫困，共創(chuàng)和諧”的主題活動(dòng)中，××現(xiàn)代、××福田、××奔馳、研究總院、××技校、延鋒偉世通這6個(gè)企業(yè)的工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)分別在春節(jié)前夕探望了各自結(jié)對(duì)的困難企業(yè)的困難職工，為他們帶去了慰問金和慰問品，使這些困難家庭的成員感動(dòng)得熱淚盈眶。
專項(xiàng)幫扶是20xx年“兩節(jié)”送溫暖活動(dòng)的一項(xiàng)重要舉措，為緩解患重病職工醫(yī)藥費(fèi)負(fù)擔(dān)過重的問題，控股公司工會(huì)在全系統(tǒng)開展了患重病職工醫(yī)藥費(fèi)自付萬元以上的情況調(diào)查，經(jīng)過職工本人申請(qǐng)，基層工會(huì)核查、申報(bào)，對(duì)進(jìn)行了腎移植、肝移植手術(shù)、患有癌癥、尿毒癥的15名職工分別給予了1000～5000元的醫(yī)療救助金，共計(jì)3.2萬元。
人民的祝福和企業(yè)的關(guān)愛，喜笑顏開地踏上了平安返鄉(xiāng)路。
節(jié)日期間，全系統(tǒng)各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)采取多種形式慰問堅(jiān)守工作崗位的職工，處處呈現(xiàn)出感人的場面。除夕之夜，徐和誼董事長帶領(lǐng)××現(xiàn)代中方領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)慰問了堅(jiān)守在一線的員工;副總經(jīng)理張欣、總會(huì)計(jì)師馬傳騏遠(yuǎn)赴株洲與基地員工一起過年?！痢笼X輪總廠由于生產(chǎn)任務(wù)繁忙，有32名外阜職工在春節(jié)期間不能與家人團(tuán)聚，為了讓這32名職工安心工作，廠黨委副書記、工會(huì)主席梁寶宏帶領(lǐng)慰問組，風(fēng)塵仆仆趕到山西，一家一戶走訪慰問，代職工向他們的家人恭賀新春，使職工深受感動(dòng)，干勁倍增。
“兩節(jié)”期間，各單位貼心人服務(wù)隊(duì)活動(dòng)豐富多彩。服務(wù)隊(duì)員上門照顧孤寡老人8次、為職工理發(fā)80人次、修理自行車19輛、拆洗衣物11件、修理電器、日常用品107件，組織各種慶典儀式等，溫暖了別人，快樂了自己。
《××汽車報(bào)》、《工會(huì)信息》對(duì)全系統(tǒng)的送溫暖活動(dòng)進(jìn)行了宣傳報(bào)道，刊登了控股公司領(lǐng)導(dǎo)分四路走訪慰問企業(yè)困難職工、困難黨員、困難勞模的動(dòng)人場面;刊登了控股公司工會(huì)致全系統(tǒng)參加“獻(xiàn)愛心，一日捐”職工的感謝信，代表困難職工對(duì)捐款職工的善行義舉表示崇高的敬意和感謝;刊登了企業(yè)送溫暖活動(dòng)中感人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
20xx年元旦春節(jié)期間的送溫暖活動(dòng)豐富多彩，注重實(shí)效，困難幫扶機(jī)制的建立和實(shí)行，溫暖了人心，形式多樣的團(tuán)拜會(huì)、走訪慰問活動(dòng)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。在今后的工作中，我們將從困難群體的需求出發(fā)，創(chuàng)新工作思路，實(shí)行幫扶項(xiàng)目管理，促進(jìn)各項(xiàng)幫困措施的落實(shí)，通過扎實(shí)有效地工作，使更多地困難家庭早日擺脫貧困，共同為××汽車工業(yè)的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇九
建行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作是一項(xiàng)偉大的創(chuàng)舉，它"以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向"，把提升客戶滿意度，提高客戶忠誠度，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)銷售能力作為轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，不僅理論上科學(xué)先進(jìn)，在實(shí)踐中也取得了突出的效果、從已經(jīng)轉(zhuǎn)型的1400多家網(wǎng)點(diǎn)來看，先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)，不足的地方讓我們來完善，相信將來會(huì)更好。
同時(shí)，根據(jù)客戶辦理業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度和耗時(shí)情況主動(dòng)安排到不同的窗口排隊(duì)，假如有兩個(gè)柜臺(tái)，可以使辦理簡單業(yè)務(wù)的客戶集中到一個(gè)窗口，迅速辦完手續(xù)紛紛馬上離開，自然不會(huì)因等候時(shí)間過長而生氣或放棄排隊(duì)，而在另一個(gè)窗口排隊(duì)辦理復(fù)雜業(yè)務(wù)的客戶自己知道耗時(shí)較長，即使排在同類客戶后面也不會(huì)再提意見，這樣大部分客戶等候時(shí)間被有力縮短了，總體客戶滿意度就提高了。
當(dāng)然重新定義大堂經(jīng)理角色，新設(shè)個(gè)人業(yè)務(wù)顧問，高級(jí)柜員和普通柜員分窗口辦公等等創(chuàng)新確實(shí)會(huì)給我們帶來不同以往的感覺，但關(guān)鍵在落實(shí)、下列改革措施需要我們在工作中不斷深化：
大堂經(jīng)理在分流引導(dǎo)客戶，發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)等方面具有十分重要的作用。
網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理作為第一大堂經(jīng)理，管理營業(yè)大廳，充分運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理在能力、經(jīng)驗(yàn)和權(quán)威方面的優(yōu)勢，靈活有效地調(diào)度網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率、銷售能力和客戶滿意度的目標(biāo)，強(qiáng)化對(duì)營業(yè)大廳的管理力度。
目的在于把營銷職責(zé)從柜員工作中分離出來，實(shí)現(xiàn)銷售和交易的分離，在提高交易速度的同時(shí)，提高網(wǎng)點(diǎn)銷售能力，縮短客戶等待時(shí)間。
統(tǒng)一柜員交易主管崗位的職責(zé)和工作流程，使其肩負(fù)輔導(dǎo)柜員提高業(yè)務(wù)技能，規(guī)范柜員操作行為，督促柜員展現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)精神等職責(zé)，通過事前、事中和事后控制，切實(shí)防范網(wǎng)點(diǎn)操作風(fēng)險(xiǎn)。
大堂經(jīng)理是網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的重要角色，要求營業(yè)時(shí)間內(nèi)必須始終有人擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理角色。
大堂經(jīng)理角色的主要任務(wù)是加強(qiáng)客戶引導(dǎo)、銷售推薦和等待區(qū)的客戶管理，降低客戶等待時(shí)間和排隊(duì)放棄率，提高銷售量，提高自助設(shè)備使用率，大堂經(jīng)理角色的工作效果由網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1、根據(jù)客戶流量變化配置服務(wù)窗口。
2、根據(jù)客戶需求進(jìn)行業(yè)務(wù)分流。
當(dāng)我們竭盡全力服務(wù)客戶的時(shí)候，社會(huì)也在回報(bào)著我們、我們的成長需要更多客戶的關(guān)愛，建行的發(fā)展需要更多客戶的支持、完善的設(shè)施，科學(xué)的機(jī)制會(huì)讓我們發(fā)揮潛能，相信明天會(huì)更好。
讓我們行動(dòng)起來，按網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的要求努力學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)營銷能力，力爭迅速突破作出更大的業(yè)績。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)型升級(jí)工作總結(jié)
江蘇科成有色金屬新材料有限公司（下簡稱“科成公司”）位于醫(yī)藥高新區(qū)寺巷街道，是由江蘇科創(chuàng)金屬新材料有限公司全額出資的法人獨(dú)資企業(yè)，成立于2007年、起步于鋅材料加工的傳統(tǒng)企業(yè)。10多年來，在中央和省市縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在國家政策的扶持下，在科學(xué)發(fā)展觀的引領(lǐng)下，公司圍繞“拓展精品產(chǎn)業(yè)鏈，提升企業(yè)競爭力”的發(fā)展思路，積極實(shí)施科技創(chuàng)新、品牌戰(zhàn)略和循環(huán)經(jīng)濟(jì)，成果斐然，走出了一條傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的成功道路。而今，公司已發(fā)展成為國內(nèi)專業(yè)從事鋅粉系列產(chǎn)品生產(chǎn)加工，以及鋅粉產(chǎn)品國際國內(nèi)貿(mào)易和科研開發(fā)于一身的產(chǎn)業(yè)化基地，并連續(xù)5年位列全國鋅粉制造業(yè)第一位。
一、科技創(chuàng)新助推企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)
公司始終把科技創(chuàng)新作為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的支撐和動(dòng)力，通過多途徑、多形式推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，有力提升了企業(yè)整體科技水平和產(chǎn)品市場競爭力，加快了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐。
術(shù)企業(yè)”等。公司憑借自身在行業(yè)中的號(hào)召力和影響力，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起組織和引領(lǐng)中國鋅粉產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重任，參與發(fā)起設(shè)立了由國內(nèi)鋅粉領(lǐng)域著名高校、科研院所和行業(yè)重點(diǎn)骨干企業(yè)組建的國家鋅粉產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟，并擔(dān)任行業(yè)理事。這些科技創(chuàng)新平臺(tái)吸引和聚集了一批國內(nèi)鋅粉行業(yè)頂級(jí)專家、教授和技術(shù)權(quán)威，研究開發(fā)了一批鋅粉領(lǐng)域的科研成果，也為公司自身培養(yǎng)了一批優(yōu)秀科研人才和技術(shù)骨干，確保公司的科研開發(fā)和技術(shù)攻關(guān)終始走在國內(nèi)同行業(yè)前列，并成為中國鋅粉行業(yè)科技創(chuàng)新的領(lǐng)跑者。
積極實(shí)施科技項(xiàng)目，積極組織新品研發(fā)，加速科技成果的轉(zhuǎn)化。在“十一五”、“十二五”期間，公司實(shí)施了多項(xiàng)國家科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目、國家循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目、國家星火計(jì)劃項(xiàng)目、市級(jí)重大科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目、國家和省市科技攻關(guān)項(xiàng)目，部分項(xiàng)目填補(bǔ)了國內(nèi)空白，多項(xiàng)科研成果通過省級(jí)以上鑒定驗(yàn)收，并認(rèn)定達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先和國際先進(jìn)水平，公司多次榮獲江蘇省和國家鋅粉行業(yè)的科技進(jìn)步獎(jiǎng)。許多產(chǎn)品由于采用了新原料、新技術(shù)、新工藝，在市場上具有較強(qiáng)的競爭力。研制開發(fā)的系列鋅粉，功能優(yōu)異，質(zhì)量超群，榮獲“江蘇省名牌產(chǎn)品”稱號(hào)，并獲國家科技金獎(jiǎng)；研制開發(fā)的超微細(xì)鋅粉、鱗片狀鋅粉和超薄超細(xì)鋅鋁合金粉被認(rèn)定為江蘇省高新技術(shù)產(chǎn)品。公司在鋅資料的綜合開發(fā)利用，功能性高品低鉛鋅粉被研制開發(fā)及產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化等領(lǐng)域，取得了在國際領(lǐng)先和令人矚目的成就。
利5項(xiàng)，其中發(fā)明專利2項(xiàng)，獲省以上科技進(jìn)步獎(jiǎng)1項(xiàng)。公司員工績效考核和管理系統(tǒng)在國內(nèi)行業(yè)中被大面積推廣。
作為全國首批、國內(nèi)鋅粉行業(yè)首家超微細(xì)鋅粉產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)，近年來，公司還通過在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的“公司+工廠+基地+高?？蒲性核钡漠a(chǎn)業(yè)化經(jīng)營模式，成功地復(fù)制到浙江、湖南等地，讓最新科技成果最大程度上應(yīng)用到國家重點(diǎn)工程中。“十二五”期間，我公司圍繞“做大主業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，擴(kuò)大市場占有率”的發(fā)展思路，深入推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展主題。2010年，為實(shí)施國家淘汰落后產(chǎn)能計(jì)劃，我公司分批投資2500萬元對(duì)現(xiàn)有蒸發(fā)式的窯爐裝置進(jìn)行節(jié)能技術(shù)改造，年節(jié)約標(biāo)煤10878tce；2011年，我公司投資1100萬元進(jìn)行“煤改氣”技術(shù)及配套設(shè)施改造，成為了國內(nèi)鋅粉行業(yè)中第一家使用天然氣制備鋅粉的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了綠色、安全和高效新技術(shù)的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化的目標(biāo)；2013年起，我公司共投資3500萬元，新征轉(zhuǎn)型升級(jí)項(xiàng)目用地17440㎡，總建筑面積22367.76㎡，一期建筑面積9133㎡，保證了國家重點(diǎn)新產(chǎn)品計(jì)劃鋅片項(xiàng)目和泰州市重大科技成果亞微米鋅粉項(xiàng)目工程化實(shí)施，其中亞微米鋅粉項(xiàng)目實(shí)施期內(nèi)已累計(jì)實(shí)現(xiàn)20500萬元，而今，這一模式在行業(yè)內(nèi)已廣為推崇，體現(xiàn)了公司勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的形象。
二、品牌戰(zhàn)略打造領(lǐng)跑市場的扛鼎品牌
公司始終秉承質(zhì)量興企的方針和品牌發(fā)展的戰(zhàn)略，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌贏市場，走出了一條傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)品牌化發(fā)展的成功之路。
行國際標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。由于集團(tuán)上下堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求抓質(zhì)量管理，追求產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)的完美與零缺陷，由此打造出了一條精品產(chǎn)業(yè)鏈，“科創(chuàng)”牌超微細(xì)鋅粉、鱗片狀鋅粉被均以行業(yè)第一名的優(yōu)異成績榮獲“江蘇名牌產(chǎn)品”稱號(hào)。公司先后擔(dān)綱了《超微細(xì)鋅粉》、《超薄超細(xì)鱗片狀鋅粉》、《鱗片型鋅涂料》、《亞微米鋅粉》等多個(gè)國家和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，成為我國鋅粉行業(yè)眾多產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威，在行業(yè)諸多領(lǐng)域擁有話語權(quán)，并在國際鋅粉行業(yè)產(chǎn)生了積極的影響。
以優(yōu)異的質(zhì)量為保證，公司制定了“十三五”品牌戰(zhàn)略規(guī)劃及其實(shí)施綱要，多年來不斷推動(dòng)品牌戰(zhàn)略的進(jìn)程，注重品牌的培育和宣傳，注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，在10個(gè)國家和地區(qū)注冊了26個(gè)防御性商標(biāo)。公司被評(píng)為“江蘇省質(zhì)量誠信企業(yè)”、“江蘇省質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”。公司“科創(chuàng)”商標(biāo)和品牌被認(rèn)定為“江蘇省著名商標(biāo)”。企業(yè)創(chuàng)造了中國鋅粉行業(yè)的品牌奇跡，中國名牌產(chǎn)品保有量創(chuàng)行業(yè)之最，在全國和江蘇也非常罕見。
通過質(zhì)量興企方針和品牌戰(zhàn)略的實(shí)施，公司的市場競爭力不斷提升，市場占有率不斷提高，公司正成為中國高品質(zhì)鋅粉的代名詞。公司產(chǎn)品暢銷歐美和東南亞等地區(qū)，出口量居國內(nèi)同行業(yè)前列，公司被的品質(zhì)國際領(lǐng)先，生產(chǎn)規(guī)模和市場占有率全球第一，公司以其突出的影響力贏得了全球鋅粉市場越來越多的話語權(quán)和定價(jià)權(quán)。
三、循環(huán)經(jīng)濟(jì)增添企業(yè)永續(xù)經(jīng)營持久動(dòng)力
公司始終把追求經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的立足點(diǎn)，將綠色、環(huán)保、生態(tài)、節(jié)能減排、資源綜合開發(fā)利用的理念與實(shí)踐，貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和產(chǎn)業(yè)鏈拓展的全過程。
在公司均利用天然氣替代煤炭作燃料，年減少煤炭消耗10787
噸，每年可減少標(biāo)煤9000噸，年可減排co2 3960t、so2162t、煙氣135t、固體廢渣2340t(根據(jù)相關(guān)環(huán)保部門測算，節(jié)約1噸標(biāo)煤可減少排放co2440kg、s0218kg、煙氣15kg、灰渣 260kg。企業(yè)通過技術(shù)改造，均已實(shí)現(xiàn)了水循環(huán)利用，并通過水資源的循環(huán)利用，起到了顯著的節(jié)水作用。
公司進(jìn)行鋅粉制備設(shè)備窯爐改造等技術(shù)的研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化，是鋅行業(yè)的重大突破，有效減少了鋅粉制備環(huán)節(jié)的污染排放，在資源綜合開發(fā)利用方面，公司更是有許多可圈可點(diǎn)的成果，令人贊嘆。廢舊物資回收再利用，無不與生態(tài)、環(huán)保、健康緊密相聯(lián)，既保護(hù)和改善了環(huán)境，也提高了資源綜合利用率，延伸了鋅的產(chǎn)業(yè)鏈，豐富了鋅粉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足了市場消費(fèi)需求，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)有了更多的載體，帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
正當(dāng)許多企業(yè)受到金融風(fēng)暴影響而步履維艱之際，我公司能一張令人刮目相看的“成績單”：2012年完成銷售收入22805萬元；2013年完成銷售25723萬元；2014年實(shí)現(xiàn)銷售35095萬元，2015年實(shí)現(xiàn)銷售43793.54萬元，始終保持鋅粉行業(yè)中第一的桂冠。究其原因,主要得益于我公司以“保增長”為著力點(diǎn)，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，科學(xué)發(fā)展推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí),保證了企業(yè)在調(diào)整和穩(wěn)定中實(shí)現(xiàn)了發(fā)展和新跨越?！笆濉逼陂g，公司將圍繞“打造十億元企業(yè)，提升國際競爭力”的目標(biāo)，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，再續(xù)行業(yè)傳奇，譜寫科創(chuàng)新的輝煌篇章。
6月轉(zhuǎn)型工作小結(jié)
營業(yè)局2015年轉(zhuǎn)型工作6月正式拉開序幕，今年轉(zhuǎn)型工作主要分兩類，一類是開展12家新轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的流程導(dǎo)入工作，工作步驟根據(jù)市公司統(tǒng)一部署開展，另一類為剩余的43家金融網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，根據(jù)我局自主轉(zhuǎn)型工作的步驟開展。
一、培訓(xùn)導(dǎo)入。
組織12家新轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)參加卓越公司的崗位理念培訓(xùn)，標(biāo)桿點(diǎn)邁皋橋網(wǎng)點(diǎn)接受卓越公司老師3周的駐點(diǎn)輔導(dǎo)，全體大使進(jìn)駐邁皋橋網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行跟學(xué)，開展了員工崗位5k（即關(guān)鍵職責(zé)、關(guān)鍵技能、關(guān)鍵工具、關(guān)鍵流程、關(guān)鍵行為）培訓(xùn)，輔導(dǎo)了柜員服務(wù)營銷七步區(qū)和fabe話術(shù)，最后全體員工和轉(zhuǎn)型大使進(jìn)行了通關(guān)演練，考查了輔導(dǎo)內(nèi)容的掌握程度。
二、氛圍營造。
我局專門設(shè)計(jì)了客戶等候椅的椅背宣傳貼紙和重點(diǎn)項(xiàng)目宣傳折頁、海報(bào)，并于6月中旬全部下發(fā)到全部網(wǎng)點(diǎn)，提升網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型氛圍。轉(zhuǎn)型大使重點(diǎn)以標(biāo)桿點(diǎn)邁皋橋網(wǎng)點(diǎn)為氛圍營造的示范點(diǎn)，重新布線和分區(qū)調(diào)整，增配了電視、引導(dǎo)臺(tái)、等候椅等硬件，設(shè)計(jì)制作了宣傳海報(bào)營造銷售氛圍，剩余網(wǎng)點(diǎn)由分局轉(zhuǎn)型大使參照邁皋橋標(biāo)桿點(diǎn)開展氛圍營造。
三、競賽推動(dòng)。
我局制定了《關(guān)于開展2015年網(wǎng)點(diǎn)銷售化轉(zhuǎn)型勞動(dòng)競賽的通知》，明確了自6月起至11月末的轉(zhuǎn)型工作步驟，成立了尹局長、俞局長分任正副組長的轉(zhuǎn)型工作組，各分局領(lǐng)導(dǎo)和轉(zhuǎn)型大使均為轉(zhuǎn)型工作組成員，共同推動(dòng)轉(zhuǎn)型工作在各層面有效開展。
四、下步工作
針對(duì)已導(dǎo)入完成邁皋橋網(wǎng)點(diǎn)，要繼續(xù)日常管理和客戶管理的流程固化，及時(shí)糾偏做好督導(dǎo)，幫助網(wǎng)點(diǎn)熟悉使用客管系統(tǒng)并能靈活運(yùn)用，鞏固已導(dǎo)入的流程，做出標(biāo)桿點(diǎn)的示范作用。
網(wǎng)點(diǎn)銷售化轉(zhuǎn)型總結(jié)與展望
往年工作回顧
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作已經(jīng)順利開展兩個(gè)年度，經(jīng)過先前各轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的努力打造，全區(qū)現(xiàn)有集團(tuán)轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)2家，省級(jí)轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)47家，市級(jí)轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)58家，共計(jì)107家。已轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)占全區(qū)金融網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的69.93%。
一、繼續(xù)優(yōu)化物理環(huán)境完善優(yōu)化
1、規(guī)范廳堂整體布局，提高全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)檔次。2014年轉(zhuǎn)型工作開展以來，對(duì)全區(qū)旗艦網(wǎng)點(diǎn)和精品網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)打造，以廳堂動(dòng)線管理為原則，為每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)量體裁衣，以功能分區(qū)劃分為基礎(chǔ)，制定各網(wǎng)點(diǎn)布局標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)的營銷理念為標(biāo)準(zhǔn)，充分利用網(wǎng)點(diǎn)的每一寸空間，經(jīng)過兩年的打造，轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)整體氛圍環(huán)境已能達(dá)到商業(yè)銀行水平，在物理設(shè)施上提高了檔次，從側(cè)面增強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)競爭力。各二級(jí)單位為了固化環(huán)境布置，分別做出了相應(yīng)管理措施：營業(yè)局利用轉(zhuǎn)型契機(jī)繪制55個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的定制定位圖；六合局通過圖片管理的方式規(guī)定每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的廳堂布局。
均設(shè)立vip室或貴賓理財(cái)室及相關(guān)配套設(shè)施。但另一方面也可以看到，自助設(shè)備以及貴賓室使用率依舊偏低，全區(qū)xx臺(tái)自助設(shè)備中，有xx臺(tái)尚處于低效運(yùn)行，占比xx；部分網(wǎng)點(diǎn)的貴賓室沒能起到為大客戶服務(wù)的目的，長期呈現(xiàn)空置或放置雜物。
3、完善廳堂宣傳物料，營銷氛圍有待加強(qiáng)。各網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)轉(zhuǎn)型要求，規(guī)范廳堂展架、海報(bào)以及宣傳折頁的布置擺放，撤換一批過期、手寫不合規(guī)的宣傳海報(bào)，針對(duì)產(chǎn)品宣傳方式隨意、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避意識(shí)薄弱的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行逐一整治，確保了全區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)在合規(guī)的前提之下，營造廳堂的銷售氛圍，能讓客戶在等候、洽談、辦理業(yè)務(wù)等不同階段，均能身臨其境在營銷環(huán)境中，提升營銷的成功率。就現(xiàn)狀而言，廳堂整體的宣傳氛圍不夠濃烈，禮品的布置以及禮品展示柜僅在跨賽期間，常態(tài)化期間多為空置，造成了資源的不必要浪費(fèi)；宣傳海報(bào)和展架的布放力度不夠，需要加強(qiáng)氛圍營銷意識(shí)。
二、營銷管理尚需強(qiáng)化
1、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理工作落實(shí)力度有待加強(qiáng)。
晨夕會(huì)、一日三巡以及經(jīng)營分析會(huì)的導(dǎo)入旨在完善網(wǎng)點(diǎn)的營銷管理體系，本簿作為日常工作管理的工具，將網(wǎng)點(diǎn)階段性工作情況記錄存檔，以達(dá)到目標(biāo)管控的目的，但在實(shí)際操作過程中，并沒有達(dá)到預(yù)想的結(jié)果，部分網(wǎng)點(diǎn)“貌合神離”，部分職工甚至支局長錯(cuò)誤地將轉(zhuǎn)型看成是“晨會(huì)+夕會(huì)+填本簿”，特別是本簿填寫，大部分網(wǎng)點(diǎn)都是以“補(bǔ)本簿”的方式應(yīng)付驗(yàn)收，沒有起到協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)工作的目的反而成為了網(wǎng) 點(diǎn)工作的累贅，這些問題的產(chǎn)生是網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)識(shí)尚存不足、以及紙質(zhì)本簿過多不便填寫等多方面因素造成的，需要進(jìn)一步強(qiáng)化轉(zhuǎn)型意識(shí)以及工作的要點(diǎn)，做好日常管控工作。
2、柜員轉(zhuǎn)介以及轉(zhuǎn)介卡的使用尚需規(guī)范。
金融柜員是能夠最直接了解客戶資產(chǎn)情況的從業(yè)人員，對(duì)有價(jià)值客戶的甄別和轉(zhuǎn)介是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績的有效補(bǔ)充，明確網(wǎng)點(diǎn)各崗位職責(zé)的同時(shí)，形成網(wǎng)點(diǎn)多角色互動(dòng)的營銷氛圍，讓“專業(yè)的人做專業(yè)的事”。但在實(shí)際操作中卻發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)介工作的效果有限，多流于形式，轉(zhuǎn)介卡的填寫不規(guī)范，并沒有將客戶的相關(guān)信息填寫，客戶區(qū)分以及偏好的把握欠缺相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)和技巧，需要在實(shí)際操作中多加訓(xùn)練；另一方面，金融柜員的轉(zhuǎn)介意識(shí)不強(qiáng)，還沒有養(yǎng)成工作習(xí)慣，大部分轉(zhuǎn)介工作僅限于轉(zhuǎn)型期間，并沒有貫穿到全年。
三、業(yè)績提升有待加強(qiáng)
今年工作展望
新一輪的轉(zhuǎn)型導(dǎo)入工作近在眼前，為加強(qiáng)全區(qū)153個(gè)網(wǎng)點(diǎn)銷售化轉(zhuǎn)型工作，本年將在之前的基礎(chǔ)之上，分兩批次開展網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入，在原有的旗艦、精品、標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)四類網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合今年的標(biāo)準(zhǔn)，全面打造網(wǎng)點(diǎn)。
一、1、建立業(yè)績認(rèn)領(lǐng)和點(diǎn)評(píng)機(jī)制，形成營銷專業(yè)化閉環(huán)管理。每日晨會(huì)、一日三巡、夕會(huì)以及階段性經(jīng)營分析會(huì)制度的確立，扭轉(zhuǎn)網(wǎng)點(diǎn)原有的以單一的結(jié)果為目標(biāo)、以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)為導(dǎo)向的管理模式，注重營銷過程管控的同時(shí)，與團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)分析相結(jié)合，完善了一套事前業(yè)績認(rèn)領(lǐng)、事中情況巡檢和事后業(yè)績點(diǎn)評(píng)的專業(yè)化營銷管理流程，形成網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營工作閉環(huán)管理模式，使得全區(qū)轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)形成了良好的業(yè)績分析流程，以達(dá)到營銷工作的閉環(huán)管理。
2、規(guī)范大堂引薦和柜面轉(zhuǎn)介，促進(jìn)大金融互動(dòng)營銷氛圍。轉(zhuǎn)型工作進(jìn)一步劃分了金融柜員、大堂經(jīng)理以及理財(cái)經(jīng)理的工作職責(zé)，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，提高服務(wù)質(zhì)量，并在營銷中采用多角色相互聯(lián)動(dòng)方式，形成廳堂協(xié)銷流程，鼓勵(lì)大堂經(jīng)理引薦、金融柜員轉(zhuǎn)介有價(jià)值的客戶，進(jìn)一步提高網(wǎng)點(diǎn)營銷能力與工作效率。在轉(zhuǎn)型階段，市金融局要求各網(wǎng)點(diǎn)每月公布引薦和轉(zhuǎn)介的績效分配方案，并做到后續(xù)跟蹤，確保工作落到實(shí)處，為今后“存款+保險(xiǎn)+證券”大理財(cái)格局拓寬營銷途徑。
3、差異化外拓經(jīng)營理念樹立，常態(tài)化項(xiàng)目營銷理念初現(xiàn)。通常網(wǎng)點(diǎn)外拓、走訪集中在跨賽階段，主題以發(fā)展存款、保險(xiǎn)為主要目標(biāo)，自轉(zhuǎn)型工作開展以來，各轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)要求，對(duì)周邊的市場資源進(jìn)行盤點(diǎn)、分析，確定差異化營銷方案，并逐一嘗試落實(shí)。在今年的跨年度勞動(dòng)競賽中，全區(qū)根據(jù)市金融局“走千訪萬”的要求，各網(wǎng)點(diǎn)充分利用差異化經(jīng)營思路，根據(jù)自身情況，撰寫“一點(diǎn)一策”，從以往較為粗獷的“統(tǒng)一行動(dòng)”轉(zhuǎn)變?yōu)橛懈骷姨厣摹熬?xì)化營銷”。差異化經(jīng)營觀念的樹立，讓網(wǎng)點(diǎn)初步形成常態(tài)化外拓經(jīng)營的理念，為意向客戶 開發(fā)、項(xiàng)目開發(fā)等工作貫穿全年打下基礎(chǔ)。
三、助力業(yè)績提升
1、著眼渠道類業(yè)務(wù)發(fā)展，提高客戶黏合度。2014年全區(qū)發(fā)卡量x張，其中ic卡x張，電子銀行有效新增x，其中網(wǎng)上銀行新增x，手機(jī)銀行新增x，網(wǎng)銀有效替代率x，并在跨賽階段保持日均x戶的增速。渠道類業(yè)務(wù)是轉(zhuǎn)型的必查指標(biāo)，同時(shí)也是提高客戶黏合度、緩解柜面壓力的重要工具，特別是在互聯(lián)網(wǎng)金融不斷發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，“水泥+鍵盤+拇指”的新金融模式已勢不可擋，卡卡轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬逐漸替代按址匯款、現(xiàn)將匯款已成為匯兌業(yè)務(wù)的主要方式，便捷的支付途徑成為把握城市白領(lǐng)、年輕人群的重要抓手。2014年市金融局要求各網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)型要求，強(qiáng)化營銷話術(shù)，充分把握 “手機(jī)轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費(fèi)”、“網(wǎng)銀手拉手”、“一元抵十元話費(fèi)”等系列客戶回饋活動(dòng)，將柜面加辦電子銀行的客戶現(xiàn)場激活，并教會(huì)客戶使用，提高客戶的使用率。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇十一
理化組
王樹鵬
轉(zhuǎn)眼間我校的課堂轉(zhuǎn)型工作已經(jīng)進(jìn)行兩年多了，在這兩年多來我深深體會(huì)到了它的實(shí)效性，現(xiàn)對(duì)本學(xué)年的課堂轉(zhuǎn)型工作進(jìn)行總結(jié)：
新課程提倡讓學(xué)生“自主、合作、探究”學(xué)習(xí)，雖然一節(jié)課可能探究的問題不多，表面上看很多東西沒講，但是學(xué)生能夠深入的來思考問題，有些問題不用你講學(xué)生可能已經(jīng)自己思考出來了。當(dāng)然，教師的作用也是不可忽略的，我們要在方式方法上對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，指導(dǎo)他們?nèi)绾晤A(yù)習(xí)教材、如何探究問題、如何查閱資料、如何借助網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、如何小組合作、如何帶著導(dǎo)學(xué)案，帶著困惑走向課本，走向課堂，走向老師，走向成長。
在這種創(chuàng)新模式下，長此以往學(xué)生就會(huì)對(duì)我們的語文學(xué)科有深刻的認(rèn)識(shí)和體悟，從而形成自己的學(xué)習(xí)思路，提高自己的學(xué)習(xí)能力，能夠用自己的所知所學(xué)去解決問題，探索問題，而課堂，也勢必高效。
每一個(gè)學(xué)生都是有血有肉、有靈感的人，不是地里的莊稼。課堂不僅僅是老師講授知識(shí)的過程，更是讓學(xué)生有所知、有所感、有所悟的過程。高效課堂要求教師由過去的知識(shí)的傳授者變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者、激發(fā)者。但在實(shí)際
教學(xué)
中很多時(shí)候并沒有這樣做，還是習(xí)慣于給學(xué)生全方位的講授和灌輸，惟恐自己不講學(xué)生就不會(huì)。一股腦兒的把自己知道的知識(shí)、方法一步到位交給學(xué)生，可是結(jié)果往往是一個(gè)問題講了好幾遍學(xué)生都不會(huì)，不但知識(shí)學(xué)不會(huì)，三年初中下來，根本更談不上形成學(xué)科素養(yǎng)了。
下階段努力方向：
1、備課前多了解學(xué)生原有的知識(shí)技能，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。認(rèn)真鉆研教材，了解教材結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，考慮教法，課前認(rèn)真做好準(zhǔn)備，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
2、為保證新課程標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，在課堂教學(xué)中，堅(jiān)持學(xué)生為主體實(shí)行師生之間、學(xué)生之間互動(dòng)，創(chuàng)造有利于學(xué)生主動(dòng)探索的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生在獲得知識(shí)和不斷提高技能的同時(shí)，在情感、態(tài)度價(jià)值觀等方面都能夠充分發(fā)展。作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想，把物理教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展的過程。課前精心備課，課后認(rèn)真寫反思，記下自己執(zhí)教時(shí)的切身體會(huì)或疏漏，記下學(xué)生學(xué)習(xí)中的閃光點(diǎn)或困惑。在課堂教學(xué)中，堅(jiān)持學(xué)生為主體，提倡自主性學(xué)習(xí)，學(xué)生在觀察、操作、實(shí)驗(yàn)、討論、交流、猜測、分析和整理的過程中，獲得知識(shí)。這樣的探索實(shí)驗(yàn)讓學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)成了他們的需求，做到學(xué)中有發(fā)現(xiàn)，學(xué)中有樂趣，學(xué)中有收獲。
3、徹底改變了過去單一用分?jǐn)?shù)來評(píng)價(jià)學(xué)生的方法，全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，如學(xué)習(xí)熱情，學(xué)習(xí)過程，學(xué)習(xí)態(tài)度等，關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展，既關(guān)注學(xué)生物理學(xué)習(xí)的結(jié)果，更關(guān)注他們在學(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇十二
通過參加公司轉(zhuǎn)型會(huì)議的學(xué)習(xí)，我深有感觸，覺得自身的擔(dān)子更加重大，并且對(duì)于以后的工作有了新的方向和目標(biāo)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)了甘總在在西安分公司轉(zhuǎn)型宣貫會(huì)上的講話，“轉(zhuǎn)變觀念積極轉(zhuǎn)型精細(xì)管理強(qiáng)化執(zhí)行”，這16個(gè)字簡短精辟，并且向我們明確了目前的工作方向和心態(tài)。
作為營業(yè)前臺(tái)，對(duì)于“六大轉(zhuǎn)型”中，我感觸最深的就是產(chǎn)品轉(zhuǎn)型和作風(fēng)轉(zhuǎn)型。
對(duì)于產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，在以前工作中為用戶推薦消費(fèi)產(chǎn)品時(shí)，只是從用戶的大概消費(fèi)水平來向用戶推薦“全球通，動(dòng)感地帶，神州行”三大品牌中其中的一個(gè)，但是近幾年隨著時(shí)代的發(fā)展和電信行業(yè)的劇烈競爭，不斷推出新的資費(fèi)，新的資費(fèi)更加能夠滿足客戶在不同方面的需求，為同時(shí)滿足客戶市話，長話，漫游，以及上網(wǎng)的需求，公司推出了“包月計(jì)劃”套餐。
并且積極推出滿足家庭需求的親情產(chǎn)品“家庭計(jì)劃”業(yè)務(wù)。
在“產(chǎn)品轉(zhuǎn)型”中，我們營業(yè)前臺(tái)要強(qiáng)制執(zhí)行公司新推出的產(chǎn)品，并且讓客戶深刻感覺到新產(chǎn)品的優(yōu)勢，積極推廣“家庭計(jì)劃”活動(dòng)，從而做到客戶保有和家庭市場的發(fā)展。
對(duì)于作風(fēng)轉(zhuǎn)型，營業(yè)前臺(tái)作為直接面對(duì)客戶的服務(wù)窗口，我們應(yīng)該在以前的服務(wù)理念中，增加更多的創(chuàng)新意識(shí)，做到在營業(yè)前臺(tái)向用戶提供更主動(dòng)的服務(wù)和個(gè)性化的服務(wù)。
同時(shí)面對(duì)公司下發(fā)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，要以良好的心態(tài)面對(duì)，攻堅(jiān)克難，勇往直前，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
我們將公司的“六大轉(zhuǎn)型”思想融于我們平時(shí)的工作中，根據(jù)公司文件精神，積極轉(zhuǎn)型。
我相信我們一定會(huì)攻破難關(guān)，實(shí)現(xiàn)我們在電信業(yè)的堅(jiān)定位置。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇十三
農(nóng)歷正月初十至正月十六每晚16:30-24:00，由浙江奧美立文化發(fā)展有限公司承辦的20xx溫州燈彩節(jié)，將在溫州國際會(huì)展中心為大家獻(xiàn)上一場璀璨的光影盛宴。
猜賞燈、猜謎、鬧元宵，看戲、祈福、鬧元宵…成群結(jié)隊(duì)的熱鬧場景，四處洋溢著的喜慶氛圍，讓大家在游玩之余，更能感受到濃濃的年味兒、趣味兒和情味兒。
通過現(xiàn)代燈彩大師手工制作，制作十多組以“羊年”、“祝?！钡戎黝}為特色的燈組，將整個(gè)燈彩現(xiàn)場布置成一個(gè)成片成片的燈彩世界，讓賞燈游客如入絢麗迷人的夢幻時(shí)空。同時(shí)，以現(xiàn)代時(shí)尚燈具為基礎(chǔ)，如“漫天飛舞的燕子燈，滿天高掛的網(wǎng)燈，民間燈彩達(dá)人制作的創(chuàng)意燈彩等。傳統(tǒng)藝術(shù)和現(xiàn)代時(shí)尚創(chuàng)意二者有機(jī)融合，組成一個(gè)色彩斑斕的新春燈會(huì)。
溫州百姓喜聞樂見的燈彩有永嘉首飾龍、茶山百鳥燈、平陽發(fā)絲燈、瑞安曹村無骨花燈、蒼南跑馬燈、洞頭魚燈……燈彩節(jié)現(xiàn)場通過搭建具有傳統(tǒng)氛圍的亭臺(tái)樓閣，將溫州名俗燈彩融入其中，五花八門，如入不夜之城。
傳統(tǒng)節(jié)慶當(dāng)然離不開民俗文化表演，溫州燈彩節(jié)現(xiàn)場獨(dú)具中國新春特色的戲臺(tái)，邀請(qǐng)知名大師和戲班表演越劇、魔術(shù)等新春民俗展演，感受濃濃的新春味道。同時(shí)穿插各種臺(tái)上臺(tái)下互動(dòng)的新春活動(dòng)，帶動(dòng)現(xiàn)場活躍的氣氛，讓游客融入到這場冬季里的光影盛宴中來。
全民狂歡除了玩，當(dāng)然也離不開吃，要不吃貨們可不干了。燈彩節(jié)現(xiàn)場還有“民俗美食一條街”，瑞安的扎羊、樂清的花蚶、炎亭的江蟹、瑞安的莘塍香干，還有民間傳統(tǒng)佳肴三絲敲魚、爆墨魚花、八字橋松糕、馬蹄樺、陡門頭燈盞糕、豬油糕、白蛇燒餅、縣前頭湯圓……還有各種好看又好吃的中華美食等，想吃就吃。
除了賞燈、看戲、品美食，自然少不了充滿新春民俗味的民間藝術(shù)展示，這里匯集了溫州及周邊地區(qū)各路青年設(shè)計(jì)師、手繪潮人、民間手工藝人，集中展示、售賣年畫、對(duì)聯(lián)、剪紙、泥塑、花燈、布藝等多項(xiàng)民間傳統(tǒng)、原創(chuàng)手工作品和收藏品，游讓客一站式體驗(yàn)吃喝玩樂的極致享受。
討彩頭已成為人們歡慶新年的方式之一，那么燈彩節(jié)上可以去哪里討彩頭呢?到“福、祿、壽”三星處領(lǐng)個(gè)吉祥禮物，討個(gè)羊年吉祥如意的好兆頭也是游客逛燈會(huì)必不可少的內(nèi)容。福、祿、壽是人們一代代長期追求幸福生活而歸納總結(jié)出來的人生幸福的三大項(xiàng)。其中，“壽”指長壽安康，是人們最大的心愿;“祿”指財(cái)物豐饒，地位尊貴;生活中人們?nèi)绻芡瑫r(shí)具備壽、祿這兩點(diǎn)，福也就盡在其中了。
燈彩不僅能賞，還流傳著不少好玩的游戲，如猜燈謎等。因此，在元宵佳節(jié)猜燈謎自然是必不可少的，紅紅火火的.燈籠上寫滿燈謎，讓游客在賞燈的同時(shí)，和燈進(jìn)行有趣的互動(dòng)，體驗(yàn)過節(jié)熱鬧和歡樂的氣氛，也別有一番的詩情畫意，同時(shí)還能將大獎(jiǎng)捧回家。
以燈為媒介道具，設(shè)置搭訕墻、搭訕舞臺(tái)，燈彩節(jié)現(xiàn)場進(jìn)行相親會(huì)活動(dòng)。由組委會(huì)攜手溫州百合網(wǎng)，共同邀請(qǐng)單身男女參與現(xiàn)場互動(dòng)小游戲，通過各種有趣的互動(dòng)活動(dòng)，增進(jìn)彼此間的關(guān)系。同時(shí)布置暖心的搭訕區(qū)，青年男女可以在上面寫下自己的愛情宣言、友情宣言及聯(lián)系方式等，青年男女可以在現(xiàn)場求搭訕、求交往等。
賞燈游玩之際，體驗(yàn)溫州璀璨的燈彩文化，徜徉期間，將寫有祝福語的心愿絲帶或祈福燈系在許愿樹上，祈福事事如意“美羊羊”，工作愉快“懶羊羊”，合家幸?！芭蜓颉?，總之一切都“喜羊羊”。燈彩節(jié)現(xiàn)場制作大型祈福燈，并在燈組上設(shè)置財(cái)神燈位、平安燈位、狀元燈位等，游客可將心愿寫在小燈籠上，并懸掛在祈福燈的不同位置，寓意求財(cái)、求平安、求學(xué)習(xí)進(jìn)步等。
時(shí)至元宵佳節(jié)，想必很多人家里早已備上滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)臏珗A?！皽珗A”也叫“元宵”、“圓子”，生意人還美其名曰“元寶”。吃元宵象征著合家團(tuán)圓，意味新的一年合家幸福、萬事如意。當(dāng)然，元宵節(jié)里，不論是和家人還是和情人吃元宵，都是一件十份溫馨的事情。
燈彩節(jié)期間，現(xiàn)場布置自助舞龍區(qū)，游客可現(xiàn)場自發(fā)報(bào)名組織，帶動(dòng)親朋好友，或是陌生人一起互動(dòng)參與，進(jìn)行傳統(tǒng)舞龍表演恭賀新春，祈禱來年風(fēng)調(diào)雨順，日子越過越紅火，過個(gè)沸騰的中國年。
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇十四
在兩天的培訓(xùn)中，其中張暉明教授的《企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新與發(fā)展轉(zhuǎn)型》給我留下了深刻的印象，他的講課，再結(jié)合自己的工作，給了很大我的啟發(fā)和深深的感觸。
張教授在對(duì)企業(yè)內(nèi)涵的重新認(rèn)識(shí)上認(rèn)為企業(yè)的“企”字，如果沒有了“人”字，企業(yè)也就終止了。我覺得很有道理，在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中，必須建立以人為本的管理思路。在平時(shí)的管理中，各級(jí)管理人員都應(yīng)該把培養(yǎng)人、教育人、留人等問題擺在日常工作的首位，只有把人的素質(zhì)、技術(shù)水平提高了，才能提高我們的生產(chǎn)力?！笆陿淠?、百年樹人”，我們公司在日異月新的發(fā)展，現(xiàn)在企業(yè)“選人、用人、留人”的問題特別突出，所以我們必須建立和健全我們的用人制度，切實(shí)的提高員工的技術(shù)水平，才能跟上我們公司硬件發(fā)展的步伐，企業(yè)才能更加的欣欣向榮。
在講課的過程中，張教授在大格局決定大結(jié)局的中一句“埋頭拉車與抬頭看路”的話，讓我思緒了很久。我是在想，在我們的工作過程中，也普遍存在這樣的問題。有時(shí)候，我們管理人員一直盯著某個(gè)小問題不放，不去打開思路，大觀全局的看待別的事情，從而造成了撿了芝麻而丟了西瓜的局面。所以，我在想，作為管理人員，應(yīng)該多多打開思路，多想問題，想別人想不到的問題，積極探討如何提高員工的積極性和創(chuàng)造性，以及提高企業(yè)執(zhí)行力的問題，而不是所有的事情都親力親為，這樣才能顧全大局，企業(yè)管理水平才能得到提高。
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展不竭的動(dòng)力，企業(yè)在發(fā)展的過程中，會(huì)遇到各種各樣的問題，如果都是用同樣的方法去對(duì)待肯定是行不通的。所以在日常的管理中，要不斷地、大膽的進(jìn)行技術(shù)上的創(chuàng)新和管理上的創(chuàng)新，才能讓企業(yè)的發(fā)展一直保持青春活力，企業(yè)才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
在我們電廠的日常管理中，管理人員一定要我們的員工樹立創(chuàng)新的意識(shí)，積極倡導(dǎo)創(chuàng)新的行為，不要讓電廠的管理一成不變，這樣才能讓電廠在安全、環(huán)保的前提下，創(chuàng)造更大的效益。
企業(yè)發(fā)展的格局創(chuàng)新也是很重要的，偉明企業(yè)經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的階段，現(xiàn)在正逐步走向強(qiáng)大，在這條路上，我們更需要在管理上和技術(shù)水平上加以創(chuàng)新。在企業(yè)發(fā)展的道路上，我們不能默守陳規(guī)，必須打開思路，不斷的學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)技術(shù)和管理方法，并結(jié)合自己的發(fā)展過程中進(jìn)行強(qiáng)化，為我所用，讓企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
以上是我在本次培訓(xùn)中一點(diǎn)點(diǎn)的體會(huì)，總之，在本次的培訓(xùn)中，讓我掌握了很多管理方面上知識(shí)，也讓我由衷的體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性。在企業(yè)的發(fā)展過程中，人的發(fā)展是最重要的，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的創(chuàng)新（關(guān)鍵是觀念的創(chuàng)新），才能適合企業(yè)的發(fā)展，才能為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
東莊電廠陳靈敏二零一零年九月六日
公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)篇十五
江蘇科成有色金屬新材料有限公司（下簡稱“科成公司”）位于醫(yī)藥高新區(qū)寺巷街道，是由江蘇科創(chuàng)金屬新材料有限公司全額出資的法人獨(dú)資企業(yè)，成立于、起步于鋅材料加工的傳統(tǒng)企業(yè)。10多年來，在中央和省市縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在國家政策的扶持下，在科學(xué)發(fā)展觀的引領(lǐng)下，公司圍繞“拓展精品產(chǎn)業(yè)鏈，提升企業(yè)競爭力”的發(fā)展思路，積極實(shí)施科技創(chuàng)新、品牌戰(zhàn)略和循環(huán)經(jīng)濟(jì)，成果斐然，走出了一條傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的成功道路。而今，公司已發(fā)展成為國內(nèi)專業(yè)從事鋅粉系列產(chǎn)品生產(chǎn)加工，以及鋅粉產(chǎn)品國際國內(nèi)貿(mào)易和科研開發(fā)于一身的產(chǎn)業(yè)化基地，并連續(xù)5年位列全國鋅粉制造業(yè)第一位。
一、科技創(chuàng)新助推企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)
公司始終把科技創(chuàng)新作為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的支撐和動(dòng)力，通過多途徑、多形式推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，有力提升了企業(yè)整體科技水平和產(chǎn)品市場競爭力，加快了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐。
術(shù)企業(yè)”等。公司憑借自身在行業(yè)中的號(hào)召力和影響力，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起組織和引領(lǐng)中國鋅粉產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重任，參與發(fā)起設(shè)立了由國內(nèi)鋅粉領(lǐng)域著名高校、科研院所和行業(yè)重點(diǎn)骨干企業(yè)組建的國家鋅粉產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟，并擔(dān)任行業(yè)理事。這些科技創(chuàng)新平臺(tái)吸引和聚集了一批國內(nèi)鋅粉行業(yè)頂級(jí)專家、教授和技術(shù)權(quán)威，研究開發(fā)了一批鋅粉領(lǐng)域的科研成果，也為公司自身培養(yǎng)了一批優(yōu)秀科研人才和技術(shù)骨干，確保公司的科研開發(fā)和技術(shù)攻關(guān)終始走在國內(nèi)同行業(yè)前列，并成為中國鋅粉行業(yè)科技創(chuàng)新的領(lǐng)跑者。
積極實(shí)施科技項(xiàng)目，積極組織新品研發(fā)，加速科技成果的轉(zhuǎn)化。在“十一五”、“十二五”期間，公司實(shí)施了多項(xiàng)國家科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目、國家循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目、國家星火計(jì)劃項(xiàng)目、市級(jí)重大科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目、國家和省市科技攻關(guān)項(xiàng)目，部分項(xiàng)目填補(bǔ)了國內(nèi)空白，多項(xiàng)科研成果通過省級(jí)以上鑒定驗(yàn)收，并認(rèn)定達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先和國際先進(jìn)水平，公司多次榮獲江蘇省和國家鋅粉行業(yè)的科技進(jìn)步獎(jiǎng)。許多產(chǎn)品由于采用了新原料、新技術(shù)、新工藝，在市場上具有較強(qiáng)的競爭力。研制開發(fā)的系列鋅粉，功能優(yōu)異，質(zhì)量超群，榮獲“江蘇省名牌產(chǎn)品”稱號(hào)，并獲國家科技金獎(jiǎng)；研制開發(fā)的超微細(xì)鋅粉、鱗片狀鋅粉和超薄超細(xì)鋅鋁合金粉被認(rèn)定為江蘇省高新技術(shù)產(chǎn)品。公司在鋅資料的綜合開發(fā)利用，功能性高品低鉛鋅粉被研制開發(fā)及產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化等領(lǐng)域，取得了在國際領(lǐng)先和令人矚目的成就。
利5項(xiàng)，其中發(fā)明專利2項(xiàng)，獲省以上科技進(jìn)步獎(jiǎng)1項(xiàng)。公司員工績效考核和管理系統(tǒng)在國內(nèi)行業(yè)中被大面積推廣。
作為全國首批、國內(nèi)鋅粉行業(yè)首家超微細(xì)鋅粉產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)，近年來，公司還通過在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的“公司+工廠+基地+高校科研院所”的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營模式，成功地復(fù)制到浙江、湖南等地，讓最新科技成果最大程度上應(yīng)用到國家重點(diǎn)工程中?！笆濉逼陂g，我公司圍繞“做大主業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，擴(kuò)大市場占有率”的發(fā)展思路，深入推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展主題。，為實(shí)施國家淘汰落后產(chǎn)能計(jì)劃，我公司分批投資2500萬元對(duì)現(xiàn)有蒸發(fā)式的窯爐裝置進(jìn)行節(jié)能技術(shù)改造，年節(jié)約標(biāo)煤10878tce；20xx年，我公司投資1100萬元進(jìn)行“煤改氣”技術(shù)及配套設(shè)施改造，成為了國內(nèi)鋅粉行業(yè)中第一家使用天然氣制備鋅粉的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了綠色、安全和高效新技術(shù)的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化的目標(biāo)；20xx年起，我公司共投資3500萬元，新征轉(zhuǎn)型升級(jí)項(xiàng)目用地17440㎡，總建筑面積22367.76㎡，一期建筑面積9133㎡，保證了國家重點(diǎn)新產(chǎn)品計(jì)劃鋅片項(xiàng)目和泰州市重大科技成果亞微米鋅粉項(xiàng)目工程化實(shí)施，其中亞微米鋅粉項(xiàng)目實(shí)施期內(nèi)已累計(jì)實(shí)現(xiàn)20500萬元，而今，這一模式在行業(yè)內(nèi)已廣為推崇，體現(xiàn)了公司勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的形象。
二、品牌戰(zhàn)略打造領(lǐng)跑市場的扛鼎品牌
公司始終秉承質(zhì)量興企的方針和品牌發(fā)展的戰(zhàn)略，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌贏市場，走出了一條傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)品牌化發(fā)展的成功之路。
行國際標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。由于集團(tuán)上下堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求抓質(zhì)量管理，追求產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)的完美與零缺陷，由此打造出了一條精品產(chǎn)業(yè)鏈，“科創(chuàng)”牌超微細(xì)鋅粉、鱗片狀鋅粉被均以行業(yè)第一名的優(yōu)異成績榮獲“江蘇名牌產(chǎn)品”稱號(hào)。公司先后擔(dān)綱了《超微細(xì)鋅粉》、《超薄超細(xì)鱗片狀鋅粉》、《鱗片型鋅涂料》、《亞微米鋅粉》等多個(gè)國家和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，成為我國鋅粉行業(yè)眾多產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威，在行業(yè)諸多領(lǐng)域擁有話語權(quán)，并在國際鋅粉行業(yè)產(chǎn)生了積極的'影響。
以優(yōu)異的質(zhì)量為保證，公司制定了“十三五”品牌戰(zhàn)略規(guī)劃及其實(shí)施綱要，多年來不斷推動(dòng)品牌戰(zhàn)略的進(jìn)程，注重品牌的培育和宣傳，注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，在10個(gè)國家和地區(qū)注冊了26個(gè)防御性商標(biāo)。公司被評(píng)為“江蘇省質(zhì)量誠信企業(yè)”、“江蘇省質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”。公司“科創(chuàng)”商標(biāo)和品牌被認(rèn)定為“江蘇省著名商標(biāo)”。企業(yè)創(chuàng)造了中國鋅粉行業(yè)的品牌奇跡，中國名牌產(chǎn)品保有量創(chuàng)行業(yè)之最，在全國和江蘇也非常罕見。
通過質(zhì)量興企方針和品牌戰(zhàn)略的實(shí)施，公司的市場競爭力不斷提升，市場占有率不斷提高，公司正成為中國高品質(zhì)鋅粉的代名詞。公司產(chǎn)品暢銷歐美和東南亞等地區(qū)，出口量居國內(nèi)同行業(yè)前列，公司被的品質(zhì)國際領(lǐng)先，生產(chǎn)規(guī)模和市場占有率全球第一，公司以其突出的影響力贏得了全球鋅粉市場越來越多的話語權(quán)和定價(jià)權(quán)。
三、循環(huán)經(jīng)濟(jì)增添企業(yè)永續(xù)經(jīng)營持久動(dòng)力
公司始終把追求經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的立足點(diǎn)，將綠色、環(huán)保、生態(tài)、節(jié)能減排、資源綜合開發(fā)利用的理念與實(shí)踐，貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和產(chǎn)業(yè)鏈拓展的全過程。
在公司均利用天然氣替代煤炭作燃料，年減少煤炭消耗10787
噸，每年可減少標(biāo)煤9000噸，年可減排co23960t、so2162t、煙氣135t、固體廢渣2340t(根據(jù)相關(guān)環(huán)保部門測算，節(jié)約1噸標(biāo)煤可減少排放co2440kg、s0218kg、煙氣15kg、灰渣260kg。企業(yè)通過技術(shù)改造，均已實(shí)現(xiàn)了水循環(huán)利用，并通過水資源的循環(huán)利用，起到了顯著的節(jié)水作用。
公司進(jìn)行鋅粉制備設(shè)備窯爐改造等技術(shù)的研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化，是鋅行業(yè)的重大突破，有效減少了鋅粉制備環(huán)節(jié)的污染排放，在資源綜合開發(fā)利用方面，公司更是有許多可圈可點(diǎn)的成果，令人贊嘆。廢舊物資回收再利用，無不與生態(tài)、環(huán)保、健康緊密相聯(lián)，既保護(hù)和改善了環(huán)境，也提高了資源綜合利用率，延伸了鋅的產(chǎn)業(yè)鏈，豐富了鋅粉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足了市場消費(fèi)需求，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)有了更多的載體，帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
正當(dāng)許多企業(yè)受到金融風(fēng)暴影響而步履維艱之際，我公司能一張令人刮目相看的“成績單”：20xx年完成銷售收入22805萬元；20xx年完成銷售25723萬元；20xx年實(shí)現(xiàn)銷售35095萬元，20xx年實(shí)現(xiàn)銷售43793.54萬元，始終保持鋅粉行業(yè)中第一的桂冠。究其原因,主要得益于我公司以“保增長”為著力點(diǎn)，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，科學(xué)發(fā)展推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí),保證了企業(yè)在調(diào)整和穩(wěn)定中實(shí)現(xiàn)了發(fā)展和新跨越?！笆濉逼陂g，公司將圍繞“打造十億元企業(yè)，提升國際競爭力”的目標(biāo)，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，再續(xù)行業(yè)傳奇，譜寫科創(chuàng)新的輝煌篇章。