專業(yè)銷售技巧演講稿題目(案例16篇)

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    演講稿的結(jié)構(gòu)通常包括開場導(dǎo)入、主體內(nèi)容和總結(jié)三個(gè)部分。演講稿的語言要簡練明了,用詞要精準(zhǔn),盡量避免冗長和廢話。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀演講稿范文,供大家參考。這些范文涵蓋了不同主題和風(fēng)格的演講,希望能給大家提供一些靈感和幫助。
    銷售技巧演講稿題目篇一
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
    大家早上好!
    我是來自同享支行的理財(cái)經(jīng)理某某某,我是20xx年5月份來到了某某銀行這個(gè)大家庭,截至現(xiàn)在已經(jīng)一年半的時(shí)間了,在過去的這些日子里,我最大的感觸是我能加入某某團(tuán)隊(duì),感謝這個(gè)團(tuán)隊(duì)給我創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作氛圍,搭建了一個(gè)成長的平臺(tái),在零售的條線上,我得到了非常多的支持和幫助,感謝吳行長,感謝任總,感謝沈行長,感謝陸行長,還感謝某某分行和某某支行的所有同事,正是因?yàn)橛心銈?,我才能一路走來,做的更好。因?yàn)槲颐靼?,零售從來不是一個(gè)人的戰(zhàn)斗,而是我的背后,站著一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
    剛進(jìn)入浦發(fā)團(tuán)隊(duì)時(shí),面對與之前工作風(fēng)格完全迥異的評價(jià)機(jī)制,我也曾經(jīng)忐忑,不知道是否能在新環(huán)境中展現(xiàn)自己的工作成效。經(jīng)過一年半的努力,我交出了如下的成績單:截至20xx年10月25日我個(gè)人儲(chǔ)蓄存款余額為3247萬元,個(gè)人金融資產(chǎn)余額10360萬元,個(gè)人貸款余額4968萬元,累計(jì)安裝刷卡機(jī)430臺(tái),20xx年銷售基金3972萬元,截至10月25日名下個(gè)人白金客戶20戶,鉆石客戶23戶,私行客戶3戶。
    都說總結(jié)過去是為了更好的進(jìn)步,那么借今天發(fā)言的機(jī)會(huì),我也回首過往,對自己的工作側(cè)重點(diǎn)總結(jié)如下:
    是努力提升專業(yè)素質(zhì),提供客戶個(gè)性化服務(wù)。今年上半年零售條線上進(jìn)行工作選擇后,我選擇了理財(cái)方向,負(fù)責(zé)整個(gè)支行的理財(cái)工作開展,但是我之前的工作崗位從來沒有專職做過理財(cái)經(jīng)理,那么如何做專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理,如何給客戶提供優(yōu)越的服務(wù)?提升自身的專業(yè)素質(zhì)是關(guān)鍵,我考取了afp、cfp資格證書,也通過了行內(nèi)的理財(cái)經(jīng)理資格,零售客戶經(jīng)理資格,審貸崗資格、保險(xiǎn)代理總行財(cái)富顧問等考試。我積極的向同事學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)請教,在行里給予我學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)的時(shí)候努力學(xué)習(xí),在業(yè)余的時(shí)間里我也不停的總結(jié)和提煉,對工作的方式方法進(jìn)行總結(jié)和反省,總結(jié)出適合自己的營銷方法,例如私人銀行一直在說的資產(chǎn)配置,我在給客戶配置理財(cái)產(chǎn)品時(shí),就不停的試著用自己的措詞來組織,盡量變得淺顯易懂,同時(shí)又能講的比較到位。我期望我給客戶提供的服務(wù)時(shí)專業(yè)又簡單,便捷又有收益。這樣服務(wù)再用心些,就能夠獲得客戶的認(rèn)可。我績效系統(tǒng)里的客戶除了最初的一些客戶是我?guī)н^來的,后面都是客戶轉(zhuǎn)介紹的,這個(gè)是對我最大的認(rèn)可。
    以上是我一年半工作的簡單回顧,長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海。對于未來我信心滿滿,我堅(jiān)信在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在支行優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中,我一定能更快的提升自己的工作水準(zhǔn)和業(yè)績。謝謝大家。
    銷售技巧演講稿題目篇二
    各位評委!
    大家好!
    顧客在我心中作為銷售人員,我們應(yīng)該時(shí)刻把顧客裝在心中,懷著一顆感恩的心來對待我們的顧客,因?yàn)轭櫩徒o了我們生命的源泉,顧客是我們的衣食父母,顧客也是實(shí)實(shí)在在的人群,需要我們提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù),一聲親切的招呼,一句溫暖的問候,都能贏的顧客的信賴。我曾經(jīng)就有過這樣的經(jīng)歷,我的一位顧客他病了,在他生病期間,我給他發(fā)個(gè)信息,問候他的病情,并告訴他有家私人診所可以治療他的病,當(dāng)時(shí)顧客沒有個(gè)我回信息,我也沒往心里去。
    但是,半年以后,顧客的病好了,只有短短兩個(gè)月的時(shí)間,就在我們柜臺(tái)消費(fèi)了七千多,而且還帶了朋友過來消費(fèi),顧客告訴我,這就是因?yàn)槟菞l信息,他選擇了我們的品牌,這一刻,也是我明白,只要你心中裝著顧客,顧客心中就會(huì)有你。
    面對日益激烈的市場競爭,面對不斷變化的市場需求,銷售已經(jīng)不再是簡單的買賣,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的技巧,已經(jīng)成為銷售行業(yè)的重要之本,商場如戰(zhàn)場,如何吸引顧客,留著顧客,培養(yǎng)顧客的忠誠度,是我們銷售人員應(yīng)該重復(fù)關(guān)注的問題。
    如何讓顧客在眾多門店中選擇我們的門店,如何擊敗我們的競爭對手,答案很簡單,從細(xì)節(jié)做起,行內(nèi)有句話說的非常經(jīng)典,門店無大事,做的是細(xì)節(jié),門店無小事,細(xì)節(jié)做不好就是大事情。我們要讓細(xì)節(jié)產(chǎn)生差異,讓差異創(chuàng)造優(yōu)勢,我們要用一種挑戰(zhàn)自我,超越自我的積極心態(tài),使服務(wù)真正體現(xiàn)出個(gè)性化,人性化、差異化。
    顧客為我們送來生意,我們要為顧客送去滿意,顧客永遠(yuǎn)是對的,我們一定要處理好顧客投訴,每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,對投訴,我們要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完畢,不躲避,不推脫,給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。
    俗話說:
    “耕地靠牛,點(diǎn)燈靠油”。那么我們銷售靠的就是顧客,實(shí)現(xiàn)零投訴,讓每一個(gè)顧客高興而來,滿意而歸。雖然,我們不能做到盡善盡美,但是我們一定要做到盡職盡責(zé)。
    沒有淡季的市場,只有淡季的思想,沒有最好的陳列,只有更好的陳列,讓我們一起努力,留著每一位顧客,讓自己的業(yè)績站在金字塔的頂峰,為銷售行業(yè)寫下光輝的一頁!謝謝大家!
    銷售技巧演講稿題目篇三
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事:
    大家好!
    我的名字是xx。站在大家面前,我穩(wěn)重但不刻板,激進(jìn)但不張揚(yáng),溫柔但不懦弱,平淡但不懶惰,誠實(shí)但不固執(zhí)。首先感謝公司在人事制度上營造了一個(gè)公平競爭的環(huán)境,讓我有機(jī)會(huì)參加這次比賽。我正在競爭銷售部助理銷售經(jīng)理的職位?,F(xiàn)在我站在這個(gè)舞臺(tái)上,以我全部的信念和正直,競選經(jīng)理的職位。中文字典里的經(jīng)理是指經(jīng)營管理。管理以管理為基礎(chǔ),管理是根本。只有嚴(yán)格的管理和正確的經(jīng)營理念相結(jié)合,才能創(chuàng)造我們成功的奇跡;在我看來,一個(gè)合格的經(jīng)理,是站著就能說話,坐下就能寫字,出門就能出去的人。人生只有美好,沒有輝煌。于是我勇敢地來到了這里。
    下面說說我對銷售經(jīng)理工作的理解和對以后工作的想法。
    在現(xiàn)代企業(yè)管理中,“以人為本”已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心理念?!耙匀藶楸尽本褪亲鹬厝?、理解人、關(guān)心人,充分發(fā)揮全體員工的才能,激勵(lì)全體員工為企業(yè)的生存和發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。因此,銷售部門是具體組織和實(shí)施公司管理計(jì)劃的主體。在我看來,銷售部門的工作極具挑戰(zhàn)性,銷售部門的工作人員應(yīng)該熱情、善良、公正,所以我有這方面的天賦。因?yàn)槲艺\實(shí),公平,有原則,責(zé)任心強(qiáng)。我知道銷售部副經(jīng)理的工作很重要,主要體現(xiàn)在服從、執(zhí)行、做一線員工的后盾。如果能參賽成功,我就做部門副。
    我的工作思路是:
    第一、要求自己“三從”,人格服從調(diào)配,情感服從原則,主觀服從客觀,不為自己找借口,不給領(lǐng)導(dǎo)找麻煩。
    第二、完善執(zhí)行公司既定程序堅(jiān)決執(zhí)行。剛健、求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),培養(yǎng)了我遇事不含糊、不拖沓的工作習(xí)慣,養(yǎng)成了我不唯書不唯上、唯真理、唯現(xiàn)實(shí)的工作態(tài)度。
    第三,提高協(xié)調(diào)性,我們是一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)融合了很多個(gè)性特征的團(tuán)隊(duì),讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)有凝聚力,拳頭最有力。
    第四,不斷增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力,當(dāng)今社會(huì)競爭激烈,各種學(xué)術(shù)和科學(xué)技術(shù)日新月異。文憑高,學(xué)歷高是不夠的。只有學(xué)習(xí)能力高,才能立于不敗之地?;疖嚺艿每欤慈祟^。只有當(dāng)團(tuán)長以身作則,整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能學(xué)得更好。通過學(xué)習(xí),可以對整個(gè)行業(yè)未來的發(fā)展有一個(gè)相對準(zhǔn)確的定位和遠(yuǎn)見。
    我們是一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),銷售力量是我們團(tuán)隊(duì)的根本和靈魂。以上四點(diǎn)是我對三年來提升銷售隊(duì)伍的總結(jié)。我是一個(gè)農(nóng)村孩子,深刻理解“劍鋒來自削尖,梅花香來自苦寒”的道理。十年磨一劍的精神,一直激勵(lì)著我向上游奮斗,永無止境的奮斗。阿基米德說,給我一個(gè)支點(diǎn),我就能舉起整個(gè)地球。我說,你給我一個(gè)支點(diǎn),我可以帶領(lǐng)一群隊(duì)伍沖鋒。毫無疑問,在領(lǐng)導(dǎo)和同事面前,我還是一個(gè)比較陌生的學(xué)生;平心而論,我工作時(shí)間短,沒成績,沒資歷,沒基礎(chǔ),沒優(yōu)勢可談。是拿破侖的那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”激勵(lì)我去嘗試。我不敢奢求什么,我只想讓大家了解我,理解我,幫助我,或者喜歡我,支持我。正因?yàn)槿绱?,我更清晰地看到了差距,這促使我履行自己的職責(zé),努力學(xué)習(xí),努力工作,用自己的微薄之力回報(bào)自己,回報(bào)公司。
    我的演講結(jié)束了,謝謝!
    銷售技巧演講稿題目篇四
    現(xiàn)在的消費(fèi)者更多的是注重精神層面的東西,雖然需要服裝銷售人員的建議,但這個(gè)建議的目的是為了加強(qiáng)客人購買的信息。
    a、相信導(dǎo)購的介紹
    b、相信商場或品牌
    c、相信衣服本身的款式、色彩等
    a、不是她真正想要的衣服
    b、導(dǎo)購不了解貨品知識
    c、對質(zhì)量、售后感到?jīng)]有保證
    d、同購買計(jì)劃沖突
    客人對某款衣服失去信心時(shí),我們要求導(dǎo)購不勉強(qiáng)客人,馬上轉(zhuǎn)移到客人別的感興趣的衣服上去,力求挽留,繼續(xù)推薦。
    服裝銷售過程中的重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。
    對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正讓顧客的心理,由“比較”過渡到“信念”,最終促使銷售成交。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
    1、從4w原則著手。從穿著時(shí)間(when)、穿著場合(where)、穿著對象(who)、穿著目的(why)四方面做好顧客的參謀,有利于銷售成交。
    2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時(shí),要做到語言簡練清楚、易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,如有時(shí)間再逐層展開。
    3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的銷售語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
    4、銷售員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
    服裝導(dǎo)購銷售技巧在服裝銷售過程中,營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握服裝銷售。
    營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法:
    1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
    2、適合于顧客的.推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。
    3、配合手勢向顧客推薦。
    4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
    5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。
    6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
    銷售技巧演講稿題目篇五
    大家好!
    有句語叫做:“萬涓細(xì)流,終成大?!薄H绻褁x比作一片大海,那我就是匯成這片大海的一條涓涓細(xì)流,xx也許注定是我奮斗的地方。今天站在這里,我所要表達(dá)的是一條小溪對于大海的禮贊與崇敬之情。
    記得兩個(gè)多月前,因緣湊巧,我來到了xx。忐忑,不安,浮躁,擔(dān)憂各種負(fù)面情緒鋪面而來,揮之不去。然而兩個(gè)月過后我很快的適應(yīng)了這里,我感受到同事們的友善與幫助,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持。我覺得自己深深的愛上了這里。我慶幸自己找到了一個(gè)值得與之共同進(jìn)步的企業(yè)。
    xx每隔一段時(shí)間都會(huì)派員工到各公司進(jìn)行交流與溝通,這樣不僅改善了我們與其他公司的友善關(guān)系,同時(shí)也能揚(yáng)長避短,共同進(jìn)步。目前我們公司在國內(nèi)外有十幾家分公司。通過培訓(xùn)使員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力不斷的提高,并很好的運(yùn)用到平時(shí)的工作實(shí)踐中。
    由于從事銷售的關(guān)系,我們需要經(jīng)常與外國客戶交流溝通,因此掌握一門熟練的外國語言非常重要。為了避免尷尬場景在公司發(fā)生,針對越來越多的外國客人來這簽單,公司多次實(shí)施了英語實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),針對日常的簡單交流進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。很多員工都積極的報(bào)名參加。就我本人來說,在這兩個(gè)月里,我的英語口語有了很大的提高,使我與國外朋友交談時(shí)更加的自如。
    在這里,你能充分感受到家庭的溫暖,體會(huì)到組織的關(guān)心。我上司百忙之中,利用自己休息的時(shí)間帶著我們一步一步的去了解并熟悉自己的業(yè)務(wù),很有耐心的解答我們提出的各種問題,而我也在他的指導(dǎo)下在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司的業(yè)務(wù)以及公司的產(chǎn)品。銷售是一個(gè)很有挑戰(zhàn)的工作,心態(tài)很重要。我很感激人事部的副經(jīng)理,每隔一段時(shí)間,都會(huì)詢問這段時(shí)間的工作狀態(tài),遇到的問題,給我提出很好的建議,給了我無窮的鼓勵(lì),幫助與支持,通過這兩個(gè)月,我深刻的體會(huì)這個(gè)企業(yè)對人才的關(guān)心與培養(yǎng),在這樣的一個(gè)環(huán)境下,我一定能夠更快的成長,早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作目標(biāo)。以好的成績來回報(bào)企業(yè)對我的栽培。
    xx給了我的職業(yè)生涯的開端,給了我展示自己人生價(jià)值的空間,使我更加堅(jiān)定了信心去搏擊風(fēng)浪,在挑戰(zhàn)中成長,造就我理想中的寫意與飽滿的人生。讓我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,堅(jiān)持滿足客戶需要,追求完美一流的企業(yè)信念,開拓進(jìn)取、奮發(fā)有為,讓我與xx公司一同走向一個(gè)更加輝煌、燦爛的明天。
    謝謝大家!
    銷售技巧演講稿題目篇六
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
    大家好!
    大專畢業(yè)后,我曾在大都市的商場做過銷售員,在中國移動(dòng)公司做過話務(wù)員,也曾在社區(qū)做過協(xié)理員。20xx年,我幸運(yùn)地走進(jìn)了勞動(dòng)保障部門,成為了勞動(dòng)保障戰(zhàn)線的一名新兵。在這個(gè)溫暖的集體里,我深深地被勞動(dòng)保障部門崇高偉大的事業(yè)所感染,也為勞動(dòng)保障人的執(zhí)著和奉獻(xiàn)精神所熏陶。從而堅(jiān)定了做好勞動(dòng)保障工作的信仰和追求。
    剛到農(nóng)保局工作時(shí),由于即將面臨的新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作,全局干部職工,兢兢業(yè)業(yè),埋頭苦干。他們扎實(shí)工作,蓬勃向上的工作態(tài)度和敬業(yè)精神深深地感染著我。在他們的熱情,執(zhí)著,和敬業(yè)精神的對比下,我感受到了差距和不足,并暗下決心,要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,扎實(shí)苦練業(yè)務(wù)技能。隨著時(shí)間的推移,從業(yè)務(wù)上一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí),到心靈上一分一分的融入,我工作了有了一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。正是懷著對勞動(dòng)保障事業(yè)的熱愛,我漸漸走進(jìn)了"保障"的世界。
    在人生的長河中,每個(gè)人都有自已的經(jīng)緯,自已的崗位。而崗位是我們理想和汗水澆灌的土地,是我們熱情和青春年華的坐標(biāo)。我作為一名新兵,在農(nóng)保局做著會(huì)計(jì)工作,雖然是一個(gè)很不起眼的人物,但我深深地愛著我的崗位。在工作中,我認(rèn)真履行會(huì)計(jì)職責(zé),嚴(yán)格規(guī)范會(huì)計(jì)制度,嚴(yán)把理財(cái)用財(cái)關(guān)口,確保農(nóng)保資金安全。與此同時(shí),還緊密配合同事們兼做農(nóng)保業(yè)務(wù)。在平凡的崗位上,用誠實(shí)和正直書寫著美麗的人生。
    在領(lǐng)導(dǎo)的信任中,我讀懂了認(rèn)可,在同事們的贊美里,我讀懂了奉獻(xiàn)。在工作的過程中,我讀懂了人生的價(jià)值。
    當(dāng)前,黨中央保增長,保民生,保穩(wěn)定的大政方針已定,勞動(dòng)保障系統(tǒng)正在開展?fàn)巹?chuàng)一流工作業(yè)績,爭做文明服務(wù)標(biāo)兵活動(dòng)。我站在農(nóng)保的窗口,一言一行,一舉一動(dòng),不僅代表著個(gè)人的素質(zhì),也代表著勞動(dòng)部門的形象。我會(huì)告戒自已,作為職能部門窗口的一員,只有心系工作,情系人民,把服務(wù)作為自已的神圣職責(zé),把奉獻(xiàn)作為工作的最高境界,才能做好勞動(dòng)保障工作。只有樹立服務(wù)理念,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,才能在平凡工作崗位上,領(lǐng)悟生活的真諦,享受工作的樂趣,昭示服務(wù)的內(nèi)涵,展現(xiàn)青春的風(fēng)采。
    我愿意把自已的一顆真心,一腔熱血和一生的情懷奉獻(xiàn)給我鐘愛的勞動(dòng)保障事業(yè),讓青春在平凡的崗位上閃光!
    a、相信導(dǎo)購的介紹
    b、相信商場或品牌
    c、相信衣服本身的款式、色彩等
    a、不是她真正想要的衣服
    b、導(dǎo)購不了解貨品知識
    c、對質(zhì)量、售后感到?jīng)]有保證
    d、同購買計(jì)劃沖突
    客人對某款衣服失去信心時(shí),我們要求導(dǎo)購不勉強(qiáng)客人,馬上轉(zhuǎn)移到客人別的感興趣的衣服上去,力求挽留,繼續(xù)推薦。
    服裝銷售過程中的重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。
    對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正讓顧客的心理,由"比較"過渡到"信念",最終促使銷售成交。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
    1、從4w原則著手。從穿著時(shí)間(when)、穿著場合(where)、穿著對象(who)、穿著目的(why)四方面做好顧客的參謀,有利于銷售成交。
    2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時(shí),要做到語言簡練清楚、易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,如有時(shí)間再逐層展開。
    3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說:"這件衣服好","這件衣服你最適合"等過于簡單和籠統(tǒng)的銷售語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
    4、銷售員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
    服裝導(dǎo)購銷售技巧在服裝銷售過程中,營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握服裝銷售。
    技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。
    營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法:
    1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
    2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。
    3、配合手勢向顧客推薦。
    4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
    5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。
    6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
    銷售技巧演講稿題目篇七
    在我看來,銷售主要有兩個(gè)大的技巧;心法和招數(shù)一個(gè)是銷售的自我修養(yǎng)的素質(zhì),一個(gè)是銷售人員的實(shí)戰(zhàn)技巧。
    這個(gè)是我總結(jié)的銷售人員的自我修養(yǎng)心法口訣,淺顯易懂,會(huì)用就成功了,這個(gè)內(nèi)容難點(diǎn)在于持之以恒。
    招數(shù)是什么,就是銷售的武功秘籍
    這些都是我們在銷售工作中所需要面對的難題,把他們都一一羅列出來,好個(gè)各個(gè)擊破,銷售就不再是難題。
    銷售工作的展開基礎(chǔ)就算一定的銷售話術(shù),同一個(gè)意思用更好的語言來展示,使客戶聽了知乎如沐春風(fēng),想不買你的都不行。
    銷售話術(shù)的設(shè)計(jì)也是有講究的,不是機(jī)器人式的官方,也不是小孩子一樣上不了臺(tái)面,得柔中帶剛,剛?cè)岵?jì),張弛有度,富有個(gè)性。
    每一種客戶都有相對應(yīng)的客戶跟蹤方式,你需要分析你得客戶類型,了解他們所需,所喜歡的方式,再去制定相應(yīng)的銷售戰(zhàn)術(shù),就沒有攻克不了的大山。
    銷售技巧演講稿題目篇八
    大家好!
    我做過xx年的銷售科長,在長期的工作實(shí)踐中鍛煉了自己的活動(dòng)能力,也和相當(dāng)一部分客戶建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。20xx年,市場競爭激烈的情況下,銷售工作顯得尤其艱難,但在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確經(jīng)營決策下,我?guī)ьI(lǐng)銷售科全體同仁團(tuán)結(jié)奮斗,強(qiáng)化營銷管理,仍取得了驕人的業(yè)績。緊緊圍繞公司年初制定的“訂單才是硬道理”的營銷思路,密切關(guān)注市場行情,努力搶占商機(jī),我?guī)ьI(lǐng)職工全年共計(jì)對主導(dǎo)產(chǎn)品投標(biāo)近20次,及時(shí)掌握了同類廠家的產(chǎn)品系列、產(chǎn)品價(jià)格等。圍繞主導(dǎo)產(chǎn)品立式車床、板料邊緣刨床及橋梁構(gòu)件等為重點(diǎn),組織科員以西北市場、長江三角洲、湖南湘潭為重點(diǎn)開拓市場,從而輻射到全國各省份,橋梁構(gòu)件u型肋在原合作單位的基礎(chǔ)上,新拓展業(yè)務(wù)單位三家,為確保全年生產(chǎn)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全年總計(jì)開拓了主導(dǎo)產(chǎn)品新客戶近十家,實(shí)現(xiàn)銷售額1400萬元,全年累計(jì)合同額近8500萬元,簽定各類機(jī)床產(chǎn)品近48臺(tái),橋梁構(gòu)件u型肋近330萬元,截止目前累計(jì)回款5100萬元。
    我非常注重對營銷理論的學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)公司的營銷理念,注重品牌意識,積極支持和推進(jìn)公司的品牌建設(shè),深刻可體會(huì)到品牌不僅能促進(jìn)銷售的發(fā)展,還能促使企業(yè)的發(fā)展壯大。20xx年公司成功地把立車產(chǎn)品重新評定為省優(yōu)品牌,并將該產(chǎn)品申報(bào)為新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目,這對銷售來說是個(gè)重大機(jī)遇。對新老產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)是銷售工作的一種延伸,公司通過優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),取得了客戶的信任,同時(shí)也為公司產(chǎn)品的銷售起到了促銷的作用。如西安國水投資集團(tuán),為我公司帶來了新客戶三家。我積極配合售后服務(wù)部門的工作,盡量做到有求必應(yīng),在客戶面前樹立了公司的良好形象;同時(shí),積極支持并推動(dòng)公司創(chuàng)建品牌的活動(dòng)。
    銷售科還擔(dān)負(fù)組織外購及外協(xié)加工的工作,重點(diǎn)工作我都是親自抓。今年共為33臺(tái)套立車、刨邊機(jī)共726項(xiàng)工作進(jìn)行了外購及外協(xié)加工,此項(xiàng)工作內(nèi)容繁多、要求高、加工周期長,稍有疏忽對整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度、交貨期將產(chǎn)生嚴(yán)重影響。面對這種嚴(yán)峻的形勢,我精心組織,細(xì)致謀劃,多次親自出面,積極地與技術(shù)部門、生產(chǎn)科及生產(chǎn)車間的主動(dòng)溝通,通力協(xié)作,使該項(xiàng)工作今年逐步走向正軌,保證了車間的生產(chǎn)進(jìn)度,為實(shí)現(xiàn)全年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)作出了努力。在長期的銷售工作中,培養(yǎng)了善于協(xié)調(diào)的能力,對上級對下級對同事對客戶都能做到誠心相待,真誠溝通。
    無論是科員還是銷售科長,我都愛崗敬業(yè),以主人翁的責(zé)任感對待自己的工作,不分節(jié)假日及寒冬酷暑奔波在全國各地,付出了辛勤的勞動(dòng),積極地尋找新客戶新市場。在工作中,我以身作則,嚴(yán)格要求自己,處處以身示范,嚴(yán)格遵守公司的銷售制度和財(cái)務(wù)規(guī)定,以誠心感動(dòng)客戶,以誠信贏得市場。提倡節(jié)約,提倡以最少的資源爭取最大的市場,模范地遵守了國家的法律和公司各項(xiàng)制度。
    如果我競崗成功,我將一概如往地嚴(yán)格要求自己,著眼于大局,立足于本職,認(rèn)真做好以下工作:一是努力建設(shè)高效、和諧、團(tuán)結(jié)、拼搏的銷售團(tuán)隊(duì),緊緊團(tuán)結(jié)廣大隊(duì)員,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,繼續(xù)做出好的業(yè)績;二、多方聯(lián)系,積極開發(fā)新市場新客戶,統(tǒng)籌兼顧,突出區(qū)域重點(diǎn),擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場覆蓋率。三、與技術(shù)部門、生產(chǎn)部門等,加強(qiáng)溝通協(xié)作,進(jìn)一步做好外協(xié)工作。
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,今天我演講的舞臺(tái)方寸之間,但銷售工作的舞臺(tái)廣闊無限,不論這次競崗的結(jié)果如何,我都將懷揣一顆愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)之心,全身心投入到廣闊的工作舞臺(tái)中去。最后我想說的是:給我一次機(jī)會(huì),還你完全滿意。
    謝謝。
    銷售技巧演講稿題目篇九
    在我看來,銷售主要有兩個(gè)大的技巧;心法和招數(shù)一個(gè)是銷售的自我修養(yǎng)的素質(zhì),一個(gè)是銷售人員的.實(shí)戰(zhàn)技巧。
    這個(gè)是我總結(jié)的銷售人員的自我修養(yǎng)心法口訣,淺顯易懂,會(huì)用就成功了,這個(gè)內(nèi)容難點(diǎn)在于持之以恒。
    招數(shù)是什么,就是銷售的武功秘籍
    這些都是我們在銷售工作中所需要面對的難題,把他們都一一羅列出來,好個(gè)各個(gè)擊破,銷售就不再是難題。
    銷售工作的展開基礎(chǔ)就算一定的銷售話術(shù),同一個(gè)意思用更好的語言來展示,使客戶聽了知乎如沐春風(fēng),想不買你的都不行。
    銷售話術(shù)的設(shè)計(jì)也是有講究的,不是機(jī)器人式的官方,也不是小孩子一樣上不了臺(tái)面,得柔中帶剛,剛?cè)岵?jì),張弛有度,富有個(gè)性。
    每一種客戶都有相對應(yīng)的客戶跟蹤方式,你需要分析你得客戶類型,了解他們所需,所喜歡的方式,再去制定相應(yīng)的銷售戰(zhàn)術(shù),就沒有攻克不了的大山。
    銷售技巧演講稿題目篇十
    尊敬的各位來賓、各位同事、女士們、先生們:
    首先感謝公司給了我這個(gè)展示自我的舞臺(tái),一年來發(fā)生的那么多的事情讓人倍感溫暖、感動(dòng)?;厥走^去、對我們農(nóng)資人來說這一年就要過去了,而我的思緒還在延伸。對上海易施特公司這種與生俱來的珍惜情結(jié)讓我又想起了許多。
    我現(xiàn)在談?wù)剰氖聽I銷這么多年的深切感觸,對自己也算是個(gè)今年的總結(jié)吧!想當(dāng)年初次來到上海易施特公司時(shí),對農(nóng)資這一行幾乎是一無所知,更談不上農(nóng)資營銷了。雖然學(xué)習(xí)化工專業(yè),有一定的基礎(chǔ),但農(nóng)資銷售是截然不同的東西。實(shí)事求是的說當(dāng)初的我并不喜歡做銷售,看到那么多營銷人在他鄉(xiāng)頑強(qiáng)的打拼,心里很不是滋味。我的初衷是能有一個(gè)穩(wěn)定的工作。和許多初涉商海的營銷人一樣,我經(jīng)歷了很多的困惑、彷徨、失敗與放棄,但幸運(yùn)、獲得、變化、堅(jiān)持卻讓我一直對生活、對營銷充滿著感恩。
    通過幾年的努力,認(rèn)識到了許多農(nóng)資界的朋友,有交流經(jīng)驗(yàn)的、有探討營銷成長的;有訴說人生坎坷的;更多的則是鼓勵(lì)的話語。記得有人說過銷售人要“走過千山萬水,說過千言外語,歷盡千辛萬苦,用過千方百計(jì)”!這就是營銷人的真實(shí)寫照。
    初進(jìn)上海易施特公司營銷隊(duì)伍時(shí),感覺到迷茫,很多時(shí)候不知道如何著手,心里實(shí)在沒底。我的優(yōu)勢在哪里?沒有經(jīng)驗(yàn)的我在這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中可能找到屬于自己的一席之地。思索代替沉默,行動(dòng)證明真理。幾年來在江蘇、安徽等地的實(shí)戰(zhàn)讓我在公司里奠定了自己的位置,獲得了同事及領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
    感謝上海易施特公司,幾年前讓我懂得了營銷人在生活中還有比錢更重要的東西,開始了自己真正意義上的職業(yè)生涯規(guī)劃。
    “做最有思想力的員工”是我給自己的目標(biāo)。喜歡讀《銷售與市場》,更喜歡在市場上學(xué)習(xí)一些思路、琢磨一些事情、思考一些問題。透過表象的東西,經(jīng)過實(shí)練檢驗(yàn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新體驗(yàn)并付諸行動(dòng);慢慢提升了自己的綜合素質(zhì)和營銷技能。其實(shí),很多的時(shí)候我總認(rèn)為經(jīng)歷多少并不重要,重要的是我們在經(jīng)歷中思考些什么,做了什么。記得在以前讀過白巖松的《痛并快樂著》那本書,當(dāng)時(shí)很不不以為然,總以為是名人快嘴的為賦新詞強(qiáng)說愁。想不到現(xiàn)在竟成了我營銷最大的感受。“痛”嗎?還真有點(diǎn)。銷售中得到了很多東西,但也失去了很多。為了工作我們放棄了學(xué)習(xí),為了工作我們放棄了生活。一位同任戲言:營銷是一門折騰人的學(xué)問,我覺得頗有道理。是的,營銷很累,生活很苦。如果沒有品嘗酸甜苦辣的精神,也許它每個(gè)環(huán)節(jié)都意味著挑戰(zhàn)。
    有成功的經(jīng)驗(yàn),也會(huì)有灰色的記憶。讓我最刻骨銘心的就是:那是在20xx年,為了趕任務(wù)、沖銷量。在局部市場上賒帳太多,在沒有很好地考察市場、考察客戶的前提下,把產(chǎn)品賒銷給了安徽安慶的一個(gè)客戶,到最后客戶由于其他原因不能繼續(xù)經(jīng)營,最終客戶潛逃。給區(qū)域及公司造成了損失。教訓(xùn)是深刻的、沉痛的。也許這就是思想放松付出的代價(jià)。
    1)態(tài)度決定一切。積極心態(tài)是我們事業(yè)成功的金鑰匙“心態(tài)決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定未來”。 “播下一種思想,收獲一種行為。播下一種行為,收獲一種習(xí)慣。播下一種習(xí)慣,收獲一種性格。播下一種性格,收獲一種命運(yùn)?!币虼俗鲛r(nóng)藥銷售這項(xiàng)工作,尤其在上海易施特公司這個(gè)上進(jìn)的組織里態(tài)度最重要。
    2)學(xué)習(xí)成就將來。營銷人需要廣袤的知識和專業(yè)的技能。只有不斷持續(xù)學(xué)習(xí)、總結(jié)、改進(jìn),我們的源頭活水才不會(huì)枯竭。只有把工作中遇到的問題總結(jié)和分析,不斷積累經(jīng)驗(yàn),以后才可能就會(huì)少犯一些類似的錯(cuò)誤。營銷的水平才能不斷提高。才能不斷超越他人、在未來的競爭中立于不敗之地。
    做一件事情,悟一個(gè)道理。每做一件事我們都要總結(jié)、創(chuàng)新。只有悟出道理來人才有可能進(jìn)步。
    3)成功源于堅(jiān)持。堅(jiān)持是一種大德,成功是一種習(xí)慣。我們要經(jīng)常不斷地對營銷的感悟做些總結(jié)。我的許多靈光一現(xiàn)的東西都要及時(shí)的記錄下來然后總結(jié)學(xué)習(xí)。許多的成功都是平時(shí)積累的結(jié)果。
    生活總有太多的不如意,可這就是現(xiàn)實(shí),你我誰都無法改變!我最喜歡的一句話就是“心靜,思遠(yuǎn),志在千里”。在這一年里有歡樂有榮譽(yù),有淚水也有失敗,這些都成為過去。營銷教會(huì)了我如何規(guī)劃人生、獲得機(jī)會(huì)、思考憂患。總以為,人有時(shí)候需要一點(diǎn)堅(jiān)持,在銷售這條路上患得患失只能使我們固步自封。堅(jiān)持一下,等你走過了這個(gè)過程再回過頭看,我們也許得到的會(huì)更多。
    公司要發(fā)展,員工要成長!溫暖的20xx給我們留下了太多的感動(dòng)!新的一年在上海易施特公司前進(jìn)的征途中更會(huì)意氣風(fēng)發(fā)。我們期待著!
    20xx年的成績即將成為歷史,20xx年又是充滿希望和美好的一年。從上海易施特公司未來的發(fā)展藍(lán)圖上,大家可以看到,我們將發(fā)展成一個(gè)注重研發(fā)和營銷的、多元化的大公司。我相信,只要我們大家眾志成城,群策群力,我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn),我們的夢想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí)。
    展望未來,我深信上海易施特公司在王總、荊總的帶動(dòng)下,發(fā)展道路會(huì)越走越寬廣,越走越燦爛!我們將以全新的工作態(tài)度來安排工作,讓我們共同努力,共創(chuàng)上海易施特公司輝煌的明天。
    再次感謝大家!并祝此行愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意。
    銷售技巧演講稿題目篇十一
    我曾經(jīng)是一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員,現(xiàn)在是一名店面銷售實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)師,說自己優(yōu)秀,是因?yàn)槊鎸Φ念櫩投嗔?,臉皮已?jīng)練的足夠厚了。
    到目前為止我賣過很多東西,從以前在街邊賣電池,到商場賣女性內(nèi)衣;從在藥店賣藥到珠寶店賣奢侈品,從在蘇寧賣電器到商場賣衣服,做過不同的行業(yè),但從未改變的就是我一直在“賣”,而且“賣”的相當(dāng)好,尤其是賣珠寶的時(shí)候,一個(gè)人的銷售額頂四個(gè)人的銷售額,在公司創(chuàng)造了一個(gè)奇跡,一天的時(shí)間別人賣不了兩三件,我一天最多的時(shí)候能賣十幾件,有人認(rèn)為是我運(yùn)氣好,但我們是對班,銷售的機(jī)會(huì)是一樣的,老板很英明,隨即將我調(diào)至培訓(xùn)部,說讓我再做導(dǎo)購太屈才,讓我把自己的銷售技巧復(fù)制給大家,以便使得公司的銷售得以整體提升,剛開始時(shí),沒有形成系統(tǒng)的授課體系,后來經(jīng)過多次被培訓(xùn),和培訓(xùn)別人,以及在自己實(shí)踐的基礎(chǔ)上,形成了系統(tǒng)的培訓(xùn)課程。
    在此寫一下自己的銷售案例,和銷售技巧,并不是想展示自己多么優(yōu)秀,而是想跟大家交流一下,因?yàn)椴恢挂淮蔚恼J(rèn)識到,導(dǎo)購員里有高人!與高手過招才能讓自己更強(qiáng)!希望大家多多交流,共同進(jìn)步。
    說好開場三句話,贏取顧客多停留。
    很多導(dǎo)購員,在顧客進(jìn)門的第一句話就說錯(cuò)了!
    我們很多的導(dǎo)購員看到顧客第一句話就是:“你好,歡飲光臨!”,其實(shí)這句話說錯(cuò)了!第二句話說錯(cuò)的人更多了!
    “您想要點(diǎn)什么?”錯(cuò)!
    “有什么可以幫您的嗎?”錯(cuò)!
    “先生,請隨便看看!”錯(cuò)!
    “你想看個(gè)什么價(jià)位的?”錯(cuò)!
    “能耽誤您幾分鐘時(shí)間嗎?”錯(cuò)!
    “我能幫您做些什么?”錯(cuò)!
    “喜歡的話,可以看一看!”錯(cuò)!
    基本上一句話都可以把你搞定,那就是:“好的,我隨便看看!”
    很多導(dǎo)購說:“好的,您先看,有什么需要可以隨時(shí)叫我。”然后顧客果然就隨便看了一圈就出去了!再想見他就不知道何年何月何日再相逢了!一件衣服可能一兩年才能再見,一臺(tái)電視可能八年再見,一臺(tái)冰箱可能十年再見,如果你賣的是骨灰盒的話,這輩子估計(jì)都不可能再見到了!
    如果這筆銷售不在你那里產(chǎn)生,就在別人那里產(chǎn)生,那么你就失去了一次掙錢的機(jī)會(huì),可能你家小孩的衣服就成了別人家小孩的衣服,你小孩的書包就成了別人小孩的書包?,F(xiàn)實(shí)就是這么殘酷!
    所以一個(gè)好的開場白是把顧客留下的首要條件!
    選擇你的開場白,讓你的顧客停留!
    一般第一句話這么說:“你好,歡迎光臨xxx專柜!”把你家的品牌說出來,因?yàn)轭櫩涂赡苁窃谏虉鱿构?,可能路邊的店有很多,而且現(xiàn)在很多店名都是英文的,仔細(xì)看都看不懂,他可能只是進(jìn)來看看,并不知道你家的品牌,這時(shí)就需要你來告訴顧客——你家的品牌!還有一個(gè)原因,就是要你當(dāng)著顧客的面,在他耳邊親聲做一遍廣告,這種廣告的效果比電視上、平面上的效果要強(qiáng)很多倍,因?yàn)槭悄阏媲械母嬖V他的!即使他可能今天不會(huì)買,但當(dāng)他想買的時(shí)候,他的耳邊會(huì)隱隱約約有個(gè)聲音響起“歡迎光臨xxx專柜!”馬上就會(huì)想到你,你就會(huì)成為他需求的代言人。
    那就是給他一個(gè)留下來的理由!
    女孩子嫁給男孩子,也需要有一個(gè)理由,哪怕這個(gè)理由很牽強(qiáng)!
    “嫁給我吧!我給你兩千萬!”這就是一個(gè)理由,雖然比較庸俗!
    第二句話一般這么說:
    第一種說法:“這是我們的新款!”。
    人對新的東西都喜歡看看,比如新媳婦!這是人的本性,只是這個(gè)新沒有突出出來,那么我們用形象的方式把新款突出出來,因?yàn)楝F(xiàn)在說新款的專柜太多了!
    怎么把新款突出出來呢,這個(gè)以后說到構(gòu)圖的時(shí)候再詳細(xì)談!
    第二種說法:“我們這里正在搞xxx的活動(dòng)!”。
    用活動(dòng)來吸引顧客,但千萬別這么說:“我們這里正在搞活動(dòng)!”因?yàn)楝F(xiàn)在每個(gè)商家都在搞活動(dòng),搞活動(dòng)的太多了!顧客已經(jīng)聽的麻木了!
    那么這就需要我們把活動(dòng)內(nèi)容說出來:“我們正在搞買夠三千去馬爾代夫的活動(dòng)!”這樣顧客就感興趣了,被好的活動(dòng)吸引了!注意力就會(huì)集中在你講的話里了!
    第三種說法:唯一性;第四種說法:制造熱銷氣氛;第五種說話:時(shí)限性等!在此不一一的說了,朋友可以自己組織語言!
    切記:選擇其中一種說法,勤加練習(xí),脫口而出!
    第三句話怎么說?
    很多導(dǎo)購,包括以前的我的也是這樣說的:“你好,歡迎光臨xx專柜!我們這里正在搞滿三千去馬爾代夫的活動(dòng)?!瘪R上第三句又變成了:“您愿意了解一下嗎?”“我能幫您介紹一下嗎?”這種錯(cuò)誤的語言!
    你這樣問顧客,客戶的回答又回到了原點(diǎn),“我先看看吧!”“不愿意!不能!”統(tǒng)統(tǒng)被顧客拒絕掉!我通常把這種導(dǎo)購員的話稱為多余的禮貌!本來人家已經(jīng)被吸引了,你又讓顧客多了一個(gè)新的選擇!給了顧客拒絕的機(jī)會(huì)!
    一個(gè)男青年在公交車上被一個(gè)女孩子打了兩巴掌,別人問他為什么會(huì)被打,他說:“我看她背后的拉鏈沒拉,我?guī)退狭?,她轉(zhuǎn)身給了我一巴掌,我還以為她喜歡不拉拉鏈,然后我又把她背后的拉鏈給拉下來了!誰知她又給了我一巴掌!”
    這個(gè)男青年犯得錯(cuò)誤就是多余的禮貌!
    所以第三句話直接拉過來介紹商品!
    這么說:“我來幫您介紹!”
    直接進(jìn)入主題——商品介紹,別問顧客愿意不愿意!更別問顧客能不能介紹!
    他既然已經(jīng)被你吸引過來了,就是想了解,你一問,他就又清醒了,那么就又麻煩了!
    解決我們常見價(jià)格問題。
    顧客說太貴了!我們怎么化解!
    顧客進(jìn)門一看東西往往說一句話:“這個(gè)多少錢?”我們說:“888.”“太貴了!”
    很多營業(yè)員會(huì)這么說:“這是老板定的價(jià)格,我也沒辦法!”
    顧客:“給你們老板申請一下!”出賣老板!你敢打嗎?即使敢打,老板怎么看你!
    “這是已經(jīng)是我們打過折的價(jià)格了!”
    意思是打過折你還嫌貴啊!其實(shí)你這么說死定了,因?yàn)槟愦蜻^折他還覺得貴!
    “先生,我給您便宜點(diǎn)吧!”
    這種導(dǎo)購也常見,便宜貨誰都會(huì)賣,即使你打過折,顧客還是會(huì)要求你再打折的!
    當(dāng)顧客說太貴了的時(shí)候,上面的話統(tǒng)統(tǒng)不能說!
    尤其是“先生,我給您便宜點(diǎn)吧!”
    因?yàn)轭櫩投紱]說讓你便宜,你自己就主動(dòng)便宜了!
    顧客說的是:太貴了!沒說你能便宜點(diǎn)嗎?
    所以你不能主動(dòng)便宜!
    所以當(dāng)顧客說太貴了的時(shí)候,我們要做的就是告訴顧客:這件商品為什么這么貴?給他一個(gè)貴的理由!而不是給顧客便宜!
    怎么告訴呢?那就是講商品。
    但是很多人不會(huì)講商品,很多人會(huì)說:“我們物超所值!一分價(jià)錢一分貨!”說的很籠統(tǒng),要么就是講質(zhì)量如何如何!
    其實(shí)講商品要講的全面,一個(gè)商品有很多東西構(gòu)成:質(zhì)量,價(jià)格,材料,服務(wù),促銷,功能,款式,導(dǎo)購,甚至還有店的位置(離得近,商品有問題可以直接來店里解決),我們講商品的時(shí)候,就可以從這幾個(gè)方面進(jìn)行講解!就不用翻來覆去單一講商品質(zhì)量了!
    但是講完以后,顧客馬上會(huì)說一句話:“你能便宜點(diǎn)嗎?”
    首先我們不能說:“不能!”強(qiáng)烈的拒絕會(huì)讓顧客對你有強(qiáng)烈的反感!
    男孩子追女孩子:“晚上一起吃飯吧?”“不行!”“一起看電影吧?”“不行!”“一起散步吧?”“不行!”只要女孩子這樣拒絕男孩子,總有一天女孩子會(huì)得到一句話“你以為天底下就你一個(gè)女人啊?”
    當(dāng)遇到這種問題的時(shí)候,我們一般把顧客的問題繞開,不要進(jìn)行直接回答,因?yàn)橹灰贿M(jìn)入價(jià)格談判我們導(dǎo)購員都會(huì)比較被動(dòng),因?yàn)殄X在顧客手里!而我們的優(yōu)勢是產(chǎn)品——我們比顧客了解產(chǎn)品!
    任何顧客來買東西都會(huì)搞價(jià)的,這個(gè)導(dǎo)購員要有心理準(zhǔn)備,不用怕!
    你平時(shí)買東西搞不搞價(jià)?肯定搞,哪怕隨口說一句,因?yàn)楦杏X不搞價(jià)的話,自己像個(gè)冤大頭!肯定被宰了!
    但你也有自己搞價(jià)搞不下來的時(shí)候,有時(shí)候看搞不下來,就打算不買了,但走到半路又后悔了,于是又折回去,結(jié)果東西已經(jīng)賣完了!心里一個(gè)勁的懊悔!
    所以顧客搞價(jià)正常,我們先繞開價(jià)格,讓商品吸引住他,而不要過多的在價(jià)格上糾纏!只要東西物有所值,不怕他不買!當(dāng)然你也別在顧客面前太驕傲!
    那么怎么回答顧客呢?這么說,“你能便宜點(diǎn)嗎?”如果你是賣蘋果的,你不要直接回答他,你問他:“你要多少?。俊边@時(shí)他就會(huì)有一種想法:我要得多,他就便宜的多!
    如果你不是賣蘋果的,你是買蘋果的,你怎么回答:“你要多少?。俊?BR>    你也不要直接回答要多少,你要反問他:“你能便宜多少?。俊?BR>    這時(shí)候賣蘋果的就該想了:我要便宜的多,他就要的多了。你又抓住了主動(dòng)權(quán)!
    那如果是賣衣服的呢?“能便宜點(diǎn)嗎?”
    這么回答:“你先穿上看合不合身,如果不合身,再便宜您也不會(huì)要的?!弊屗嚧 澳瓤促|(zhì)量,如果質(zhì)量不行,您肯定不會(huì)買的?!?BR>    “你先看看喜歡不喜歡,如果不喜歡你肯定不會(huì)要?!?BR>    把價(jià)格繞過去,然后講商品。
    一般顧客都是進(jìn)門就問:“這個(gè)多少?”“1888.”“便宜點(diǎn)吧!”很多顧客連商品都沒看完,只是看了個(gè)大概。顧客沒喜歡上之前,你談價(jià)格肯定吃虧!介紹商品,讓顧客心動(dòng)!
    如果看完商品了,也喜歡了,怎么談價(jià)格呢?
    第一個(gè)技巧就是常用的周期分解法!
    “小姐,一件衣服賣720元,可以穿兩年,一天才劃兩元錢,很實(shí)惠了!”
    “小姐,一手機(jī)賣720元,可以用兩年,一天才劃兩元錢,物有所值?。 ?BR>    第二個(gè)技巧,不常見的一招!
    用“多”取代“少”!
    什么意思呢?
    我們經(jīng)常聽見這么一句話:“你少買件衣服就過來了?!薄吧俪閮砂鼰熅瓦^來了!”“少去兩次網(wǎng)吧就過來了?!薄吧倩瘍纱螉y就過來了?!?BR>    這是我們常聽的,或者我們自己常說的,但卻是非常錯(cuò)誤的!
    因?yàn)槟阕屗氲酵纯嗔耍?BR>    煙民少抽一根煙他都難受,更別說兩包了!網(wǎng)迷偷錢都去上網(wǎng),別說少去兩次了,女孩子少化兩次妝更不可行,她寧可呆在家里不出去,也不要不化妝出去!這些統(tǒng)統(tǒng)讓他們感覺到了很痛苦。
    那么我們把這些痛苦變成快樂!
    這么說:“就如同您多抽了兩包煙?!薄熬腿缤愣嗳チ藘纱尉W(wǎng)吧?!薄熬腿缤嗳チ藘纱蚊廊菰??!钡鹊取W屗氲娇鞓?。煙民多抽煙快樂吧,美女多去美容院快樂吧。網(wǎng)迷多去網(wǎng)吧更快樂!
    這樣他們避免了痛苦,向往了快樂。
    你說的時(shí)候他想到的是快樂!心情快樂開朗了,那么就沒那么難銷售了!
    銷售是想通的我一直認(rèn)為賣房子的跟賣電腦的沒什么區(qū)別,賣手機(jī)的跟賣冰棍的沒區(qū)別!
    大家都是賣!無非專業(yè)知識不同而已。
    很久以前我曾經(jīng)跟一個(gè)賣房子的案場經(jīng)理講過銷售技巧,開始她不服氣,最后追著我讓我講銷售技巧。
    以前給創(chuàng)維彩電講過兩天的課,來聽課的都是銷售高手,很多人不服氣,叫囂著要跟我比賣一天彩電,看誰賣的多。
    我告訴他們:“賣一天彩電,我肯定賣不過你們,因?yàn)槟阍谶@個(gè)行業(yè)做的久了,但如果賣一個(gè)月彩電,你肯定賣不過我。”
    “或者我們一起換個(gè)新的行業(yè),比如:賣汽車零件,賣冰棍等等。我們同時(shí)進(jìn)入到一個(gè)新的行業(yè),你肯定不行!”
    所以我寫的銷售技巧是不分行業(yè)的,店面銷售通用的!
    賣家具的可以用,賣衣服的可以用,賣手機(jī)的可以用,賣家電的可以用,賣珠寶的可以用,賣房子的可以用,等等,只要有攤位的地方都可以用!
    同時(shí),對于面對面的銷售也可以借鑒,因?yàn)槲腋煜臉I(yè)務(wù)員也講過這個(gè)課,用于他們進(jìn)店鋪貨。
    綜上所述:銷售是想通的。
    “我認(rèn)識你們老板,便宜點(diǎn)吧!”
    當(dāng)顧客這么說的時(shí)候你怎么回答?
    很多導(dǎo)購員說:“你認(rèn)識我們老板,那你給我們老板打個(gè)電話,我們老板白送給你都行。”
    你們老板被你無情的出賣了!
    有的導(dǎo)購說:“那你讓我們老板跟我說一聲吧。”
    顧客說:“我出去給你們老板打個(gè)電話。”,然后就再也不會(huì)回來了!
    因?yàn)樗静徽J(rèn)識你們老板!
    當(dāng)然你也不能說:“你根本不認(rèn)識我們老板,凈忽悠我!”
    他肯定不買!
    其實(shí)顧客說認(rèn)識你們老板,他就真的認(rèn)識嗎?
    99%的人不認(rèn)識,或者最多跟你們老板有一面之緣,泛泛之交,他連你們老板的電話都沒有,你讓他怎么打電話!
    有人說,他要真認(rèn)識怎么辦?
    那么我們找認(rèn)識的人買東西會(huì)怎么做呢?
    直接打電話過去:“老張,我去你店里拿件衣服,你給優(yōu)惠點(diǎn)?!碧崆熬痛蚝昧苏泻?。
    所以對待不認(rèn)識說認(rèn)識你們老板的人,不要當(dāng)面揭穿。
    我們做的是把面子給他,但絕不降價(jià)!
    這么說:“能接待我們老板的朋友,我很榮幸,”承認(rèn)他是老板的朋友,并且感到榮幸,下面就開始轉(zhuǎn)折了:“只是,目前生意狀況一般,你來我們店里買東西這件事,我一定告訴我們老板,讓我們老板對你表示感謝!”就可以了。
    這里注意一點(diǎn),轉(zhuǎn)折詞不能用但是,因?yàn)榈且呀?jīng)讓人們反感透了,換成:只是、同時(shí)、還有一個(gè)詞是而且,這個(gè)詞不常用,但效果很好,大家可以試試!
    “老顧客也沒有優(yōu)惠嗎?”顧客是老顧客要求優(yōu)惠怎么辦?
    “您是老顧客,更應(yīng)該知道我們一直不打折的!”錯(cuò)。
    “知道您是老顧客,給您報(bào)的價(jià)格就是底價(jià)!”錯(cuò)。
    “你是老顧客,都沒給您多報(bào)價(jià)!”錯(cuò)。
    其實(shí)各位想一下,老顧客來你這里買東西絕對不是因?yàn)槟氵@里比別的地方便宜!
    現(xiàn)在的社會(huì)是供過于求的時(shí)代,任何商品都可以找到很多個(gè)販賣的商店。一只諾基亞手機(jī),在國美和在蘇寧沒有什么變化,都是諾基亞手機(jī)。不同的是你這個(gè)人!
    因?yàn)樗矚g你,所以才成為你的老顧客,如果討厭你,第一次就不會(huì)在你這里買,更不會(huì)成為老顧客。
    一句話:他覺得你們不僅是買賣關(guān)系,更多的是朋友關(guān)系!
    顧客那你當(dāng)朋友了,他覺得這是我朋友的店!他甚至可能對他的朋友這樣說:“你要買諾基亞手機(jī),就去xxx店里找那個(gè)小張,我跟他是朋友,你提我的名字,他一定對你很照顧的!”
    所以,當(dāng)老顧客提出優(yōu)惠的時(shí)候,我們不能直接拒絕:“您是老顧客更應(yīng)該知道這里不能優(yōu)惠!”你這樣說,就把老顧客給打擊了,老顧客就會(huì)想:“我來這么多次了,難道我不知道不能優(yōu)惠嗎?我也就是這么問問,你就直接把駁斥了,你的意思,我更應(yīng)該知道不打折,不應(yīng)該問這么白癡的問題?”
    那么怎么回答呢?
    首先要把面子給老顧客,讓老顧客感覺到你的誠意!
    這么說:“感謝您一直以來對我這么照顧,能結(jié)實(shí)您這樣的朋友我感到很高興,只是我確實(shí)沒這么大的權(quán)利,要不下次您來的時(shí)候有贈(zèng)品的話,我申請一下,給您多留一個(gè)?!本涂梢粤?!
    老顧客本身是因?yàn)楹湍阌懈星椴艁淼?,而不是為了你比別的地方便宜才來的!只要你不比別的地方高就可以了!就能留住老顧客!
    20%的老顧客創(chuàng)造80%效益。千萬別宰熟!
    “你們家的品牌幾年了?我怎么沒聽過???”
    “您可能很少來這條街逛?!卞e(cuò)。
    “我們這么大的牌子,你都沒聽過?”錯(cuò)。
    “可能您逛街的時(shí)候沒看到?!卞e(cuò)。
    “你沒聽說的牌子多了?!卞e(cuò)。
    第一個(gè)問題,我們可以直接回答他,我們品牌三年了!
    第二個(gè)問題我們怎么回答都不對!只要你回答了第二個(gè),顧客會(huì)一直問下去,問到他滿意為止!他是滿意了,但我們可能就不滿意了!
    所以遇到這個(gè)問題我們就要引導(dǎo)他。不要被他牽著鼻子走。
    那么怎么引導(dǎo)呢?一個(gè)字問!這是目前最好的引導(dǎo)方式!
    任何人都習(xí)慣先回答問題!切記!任何人都習(xí)慣先回答問題!只要你問出問題,那么你就能變被動(dòng)為主動(dòng),化腐朽為神奇!
    顧客“我怎么都沒聽說過?”
    導(dǎo)購員“您什么時(shí)候注意到我們品牌的?”“今天剛注意到。”“那太好了,您正好了解一下,這邊請?!?BR>    直接帶過去,不在這個(gè)問題上過多糾纏!
    銷售技巧演講稿題目篇十二
     尊敬訂單各位評委老師、同學(xué)們:
     大家好!
     我們是來自浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的參賽隊(duì)伍。
     網(wǎng)絡(luò)營銷的模式是當(dāng)今產(chǎn)品營銷的一大主流。(其目的在于1.提高產(chǎn)品終端銷量2.提升品牌美譽(yù)度和知名度3.擴(kuò)大品牌與受眾的對話4.樹立品牌的個(gè)性化形象。)而互聯(lián)網(wǎng)的傳播營銷更注重的是消費(fèi)理念的傳遞,而我們自信能設(shè)計(jì)出最實(shí)際有效的營銷理念。
     首先介紹團(tuán)隊(duì)所挑選的產(chǎn)品華為u9508在配置方面,白色榮耀四核愛享版(u9508)與黑色版一致,它采用4.5英寸ips超大觸摸屏,屏幕分辨率為時(shí)下高端主流的720p級別,搭載1.4ghz海思四核處理器,擁有2gbram,同時(shí)還擁有800萬像素主攝像頭和2230mah電池,整體配置出色。網(wǎng)絡(luò)上搜集到的客戶使用信息更指出了它的優(yōu)勢所在。
     品牌具有一定的知名度、美譽(yù)度外形設(shè)計(jì)經(jīng)典廣告支持力度強(qiáng)可靠的系統(tǒng),完善的裝置價(jià)格低,性價(jià)比超高勁爆的游戲娛樂體驗(yàn),高清的拍攝畫面效果毋庸置疑,網(wǎng)絡(luò)營銷的最大要點(diǎn)就是要緊抓產(chǎn)品的優(yōu)勢特點(diǎn)與顧客的需求緊密聯(lián)系在一起,以客戶的心理需求出發(fā),將產(chǎn)品的光環(huán)效應(yīng)放大。而營銷方案是一個(gè)系統(tǒng)的架構(gòu),從不同方位著手才能做到精益求精。對此,我們也做出了最全面的營銷策略:
     (一)網(wǎng)絡(luò)傳播推廣策略采取針對性網(wǎng)絡(luò)傳播推廣,提供一體化的網(wǎng)絡(luò)整合營銷形式,將網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、口碑傳播、視頻營銷、app營銷、互動(dòng)營銷、微博營銷、微信營銷相結(jié)合。并且在大型的門戶網(wǎng)站上投入廣告合作,在網(wǎng)頁窗口上占據(jù)廣告版塊,潛移默化達(dá)到廣告宣傳的目的。
     (二)公益推廣策略一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)才能受到大眾的信賴和關(guān)注。當(dāng)下社會(huì),頻繁出現(xiàn)的自然災(zāi)害、疫病擴(kuò)散、貧困山區(qū)、孤寡人群等等,社會(huì)保障體系顧及不暇。然而這樣的形式下一個(gè)有良知的企業(yè)能夠站出來扛起一份責(zé)任,既能從實(shí)際上獻(xiàn)出愛心,又能夠提升企業(yè)的知名度和形象加分。在這種契機(jī)下推出華為公司主打產(chǎn)品,必定能夠成為一個(gè)重要營銷舉措加以運(yùn)用。
     (三)混合策略(1)在郵件列表和新聞組中進(jìn)行促銷(2)與互補(bǔ)性的網(wǎng)站交換廣告運(yùn)用對方的網(wǎng)站流量可以獲得許多新的客戶(3)創(chuàng)建病毒營銷方式而值得強(qiáng)調(diào)的是病毒式的營銷方式,這種可在口頭形式、郵件傳遞形式、網(wǎng)絡(luò)信息形式上建立的營銷方式。具有極強(qiáng)的傳播效應(yīng)。比如說口頭形式的病毒式傳播,他的起始只需要尋找?guī)讉€(gè)傳播獵頭,由其人脈網(wǎng)絡(luò)的迅速的擴(kuò)散,能夠在短時(shí)間內(nèi)將信息輻射出去,能夠得到一定的市場反饋信息。
     (四)客戶關(guān)系管理策略(1)建立消費(fèi)者個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫。對消費(fèi)者的消費(fèi)行為實(shí)行積分制,只要消費(fèi)積分到一定數(shù),就送代金券,以帶動(dòng)再次消費(fèi)。并且在客戶的重要日期中,例如生日等務(wù)必做到祝賀信息的發(fā)送和給予一定的優(yōu)惠特權(quán)。(2)定期與顧客保持聯(lián)系。(3)按照客戶資料進(jìn)行認(rèn)真的細(xì)分,并針對不同的客戶訂制了相應(yīng)的新聞郵件。(4)為網(wǎng)站的訪問者建立了信息反饋體系,根據(jù)反饋信息對郵件內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和完善。
     (五)競賽策略可以在網(wǎng)上設(shè)計(jì)競賽,獎(jiǎng)品要吸引最希望得到的顧客,比如將獎(jiǎng)品設(shè)計(jì)為華為的產(chǎn)品或購買折扣等,運(yùn)用競賽可以吸引更多的訪問量。當(dāng)然,良好的網(wǎng)絡(luò)營銷策略需要跟實(shí)際的營銷活動(dòng)進(jìn)行結(jié)合才能夠帶來最顯著的效果。
     根據(jù)市場調(diào)查,消費(fèi)者普遍容易接受中檔產(chǎn)品;喜歡進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國產(chǎn)手機(jī);消費(fèi)者希望手機(jī)個(gè)性化,希望有專門量身定做的手機(jī);消費(fèi)者購買手機(jī)的主要用途是上網(wǎng)需求,娛樂和工作。對此我們設(shè)計(jì)了系統(tǒng)的線上線下同步進(jìn)行的營銷活動(dòng)。
     1.線上活動(dòng)方案,主要針對中青年學(xué)生群體和剛參加工作的學(xué)生。之所以針對他們,主要是因?yàn)樗麄兯枷肭靶l(wèi)追求時(shí)尚,對價(jià)格的敏感度較高。具體方案如下:
     (1)活動(dòng)主題來華為網(wǎng)站,感受時(shí)尚沖擊,贏手機(jī)大獎(jiǎng)。
     (2)活動(dòng)時(shí)間從xxx年5月7日開始到xxx年12月30日截止。
     2.線下促銷活動(dòng):華為智能手機(jī)促銷活動(dòng)(1)促銷時(shí)間:xxx年5月20日-5月30日(2)促銷地點(diǎn):杭州下沙弗雷德廣場(3)現(xiàn)場促銷布置現(xiàn)場設(shè)有華為游戲達(dá)人競賽區(qū)、華為手機(jī)系統(tǒng)解說區(qū)、手機(jī)殼繪畫競賽報(bào)名區(qū)、手機(jī)促銷購買區(qū)、兌獎(jiǎng)區(qū)。
     中心的大型舞臺(tái)將進(jìn)行系列的節(jié)目展演,同時(shí)定時(shí)插入主持人對于本次活動(dòng)開幕的宣傳介紹:華為網(wǎng)站的網(wǎng)上注冊會(huì)員抽獎(jiǎng)活動(dòng)、華為個(gè)性手機(jī)殼繪畫設(shè)計(jì)大賽宣傳、華為游戲達(dá)人歡樂校園行盛大開幕三大主要信息。
     首先,本次活動(dòng)將對華為網(wǎng)站做到大范圍的宣傳,線上吸收更多的注冊會(huì)員,華為的官方信息將讓更多的潛在顧客群。有所了解線下帶動(dòng)客戶進(jìn)入營業(yè)廳對華為手機(jī)進(jìn)行信息咨詢,提高產(chǎn)品終端銷量提升品牌知名度。華為網(wǎng)站做到大范圍的宣傳線下吸引大量人群進(jìn)行手機(jī)使用體驗(yàn),病毒式廣告?zhèn)鞑ガF(xiàn)場促銷交易成功帶動(dòng)客戶進(jìn)入營業(yè)廳,對華為手機(jī)進(jìn)行信息咨詢。提高產(chǎn)品終端銷量,提升企業(yè)品牌知名度眾所周知,營銷活動(dòng)的舉辦,其目的之一是對于產(chǎn)品銷量額大幅度提高,帶來經(jīng)濟(jì)效益。
     而最主要的是對于品牌形象的推廣宣傳,我們相信,這樣具有創(chuàng)新性的活動(dòng)將能夠?yàn)槿A為賦予時(shí)尚、活力、創(chuàng)意這三點(diǎn)新的品牌形象,同時(shí)在青年消費(fèi)群體的思維概念上有了對于華為的全新認(rèn)識。當(dāng)然我們也衷心祝愿華為這棵常青樹能夠越來越茁壯茂盛。
    銷售技巧演講稿題目篇十三
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
    大家好!
    首先要感謝公司給我們提供這樣一個(gè)突破自己、展示自己的機(jī)會(huì)。一直以來我都非常羨慕和佩服那些在臺(tái)上可以滔滔不絕、妙語連珠、引經(jīng)據(jù)典、神態(tài)自如的人們,當(dāng)我聽說公司要舉辦這次活動(dòng)時(shí),我猶豫過、膽怯過、也激動(dòng)過,但最終我勇敢的選擇,我要突破自己、提升自己,不管最后的結(jié)果怎樣,重要的是我敢走上講臺(tái)。
    今天我演講的題目是:《六月,奧康我想對你說》。
    匆匆的六月,的六月。六月,是收獲的季節(jié);六月是幸福的日子;六月,更是難忘的日子--因?yàn)榱率悄愕纳铡?BR>    奧康,在這忙碌卻又快樂的六月里,你迎來了你25歲的生日,在這上市二周年的歡慶日子里,我深深的祝福你,愿你越走越遠(yuǎn),夢想越來越近,因?yàn)槲覀儓?jiān)信:“夢想是走出來的”。
    還記得我剛加入奧康時(shí)候,我對奧康這一品牌還不太了解,我只是知道奧康是做真皮皮鞋的,在人們心中質(zhì)量是杠杠的,經(jīng)過這段時(shí)間在公司企業(yè)文化環(huán)境的熏陶下,在領(lǐng)導(dǎo)前輩們悉心教導(dǎo)下我慢慢蛻變成了如今熟練而又出色的推銷人員。
    感謝奧康給我的改變,滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào),我無以為報(bào),愿我的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)總結(jié)能給堅(jiān)守在第一線的朋友們一點(diǎn)點(diǎn)幫助,也算是我對公司盡的一點(diǎn)微薄之力吧。
    下面我就自己在銷售技巧方面的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一下:
    首先,不打無準(zhǔn)備之仗。
    當(dāng)我們推銷一個(gè)新產(chǎn)品,我們必須對它的性能,特色、優(yōu)缺點(diǎn)等都有所了解和掌握,以及跟競爭對手相似產(chǎn)品的區(qū)分,掌握了這些我們才能有自信地與顧客交流,變得能說會(huì)道。但是我們不能誤認(rèn)為能說會(huì)道就是一名優(yōu)秀的銷售人員,其實(shí)遠(yuǎn)不止那樣。作為一名真正優(yōu)秀的銷售人員還必須做到六勤,既腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤。我很慚愧的說我遠(yuǎn)沒達(dá)到這六勤,我只是做到了每次輪到自己休息的時(shí)候,我總喜歡到各個(gè)賣場去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn):一來調(diào)查一下市場,做到心中有數(shù)。因?yàn)楝F(xiàn)在的顧客總喜歡訛銷售人員,說哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解這些情況,面對顧客時(shí)將會(huì)非常被動(dòng)。二來可以學(xué)習(xí)一下別的銷售人員的推銷技巧,因?yàn)橹挥胁┎筛骷抑L,你才能煉就不敗金身!
    其次:關(guān)注細(xì)節(jié)。
    現(xiàn)在有很多介紹銷售技巧的書,里面基本都會(huì)講到銷售人員待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中,很多銷售人員不能領(lǐng)會(huì)到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動(dòng)。其實(shí)這也是錯(cuò)誤的,什么事情都要有個(gè)度,過分的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響。
    熱情不是簡單地通過外部表情就能表達(dá)出來的,關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開!隨風(fēng)潛入夜,潤物細(xì)無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求,使他們得到利益。
    再次:借力打力。
    銷售就是一個(gè)整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業(yè)績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的我們,這點(diǎn)同樣重要。我們經(jīng)常在街頭碰到騙子實(shí)施詐騙,其中一般都有一個(gè)角色—-就是俗稱的托,他的重要作用就是烘托氣氛。當(dāng)然,我們不能做違法的事,但是,我們是不是可以從中得到些啟發(fā)呢?當(dāng)我們在做促銷員的時(shí)候,也可以使用類似方法,應(yīng)該非常有效,那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客,當(dāng)我們在價(jià)格或者其他什么問題上卡住的時(shí)候,假裝去請出店長來幫忙。一來表明我們確實(shí)很重視他,領(lǐng)導(dǎo)都出面了,二來談判起來比較方便,只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點(diǎn)點(diǎn)小實(shí)惠,顧客一般都會(huì)買單,屢試不爽!當(dāng)然,如果領(lǐng)導(dǎo)不在,隨便一個(gè)人也可以臨時(shí)客串一下領(lǐng)導(dǎo)。關(guān)鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。
    然后:見好就收。
    銷售最懼的就是拖泥帶水,不當(dāng)機(jī)立斷。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),在銷售現(xiàn)場,顧客逗留的時(shí)間在5-7分鐘為!有些銷售人員不善于察言觀色,在顧客已有購買意愿時(shí)不能抓住機(jī)會(huì)促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品,結(jié)果導(dǎo)致了銷售的失敗。所以,一定要牢記我們的使命,就是促成銷售!不管你是介紹產(chǎn)品也好,還是做別的什么努力,最終都為了銷售產(chǎn)品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調(diào)整思路,緊急剎車,嘗試締約。要很客氣卻很自然的對顧客說:“那我給你包起來,好嗎?”如果一旦錯(cuò)失良機(jī),要再度鉤起顧客的_就比較困難了,這也是剛?cè)腴T的銷售人員最容易犯的錯(cuò)誤。
    最后:送君一程。
    銷售上有一個(gè)說法,開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是保持一個(gè)老客戶成本的27倍!要知道,老客戶帶來的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多的多。因此我們在做銷售員的時(shí)候,應(yīng)該非常注意和已成交的顧客維持良好關(guān)系,這將會(huì)給我們帶來豐厚的回報(bào)。其實(shí)做起來也很簡單,只要認(rèn)真地幫他打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。有時(shí)候,一些微不足道的舉動(dòng),會(huì)使顧客感動(dòng)萬分!當(dāng)然如果能在節(jié)假日、尤其顧客生日那天發(fā)去祝福短信,相信更會(huì)拉近與顧客的關(guān)系,讓其成為忠誠顧客。
    以上幾點(diǎn)也算是我的一點(diǎn)真知拙見吧,希望對大家有幫助,我也在不斷探索成為金牌銷售人員所需要的各種條件,我相信只要我們大家每天多努力一點(diǎn)點(diǎn),每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),奧康璀璨的明天一定會(huì)伴有我們的身影!
    謝謝大家!
    銷售技巧演講稿題目篇十四
    自己從20xx年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加上全科職工的大力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止年月日,年完成銷售額元,完玉成年銷售任務(wù)的xx%,貨款回籠率為xx%,銷售單價(jià)比往年降落了xx%,銷售額和貨款回籠率比往年同期降落了xx%和xx%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)以下:
    一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
    作為一位銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛搜集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
    崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格依照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識進(jìn)手,在了解知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交換,分析市場情況、存在題目及應(yīng)對方案,以求共同進(jìn)步。在平常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的條件下按時(shí)完成任務(wù)。
    總之,通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績相當(dāng)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加上自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而致使業(yè)績欠佳。
    二、明確任務(wù),主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
    工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,不管是分內(nèi)、份外工作都等量齊觀,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲絕不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提早完成,另外一方面要積極斟酌并補(bǔ)充完善。例如:今年玄月份,蒲城分廠由于承租人中斷租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約噸、重晶石噸,而承租人已離開,出于安全方面的斟酌,領(lǐng)導(dǎo)唆使盡快運(yùn)回分廠所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,在裝車的進(jìn)程中,由于估計(jì)重量不準(zhǔn),三輛車裝車結(jié)束后,約剩噸左右,自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,這樣既勤儉了時(shí)間,又下降了用度。今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),此次招標(biāo)觸及以后材料的采購,事關(guān)重大,自己了解具體情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,自己深知,此次招投標(biāo)對我廠及自己相當(dāng)重要,而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手,因而自己沉思熟慮后便從材料采購單位的觸及招標(biāo)的相干部分進(jìn)手,搜集相干投標(biāo)企業(yè)的具體情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)展路,通過自己的不懈努力,在招標(biāo)的進(jìn)程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和答辯,終究工夫不負(fù)有心人,最后我廠生產(chǎn)的yhws—/型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
    正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
    銷售是一種長時(shí)間按部就班的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待
    客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要乃至有過之而無不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的進(jìn)程中,嚴(yán)格依照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相干部分,在接到領(lǐng)導(dǎo)的唆使后會(huì)同相干部分職員制定應(yīng)對方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
    四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相干產(chǎn)品知識,根據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
    熟習(xí)產(chǎn)品知識是弄好銷售工作的條件。自己在銷售的進(jìn)程中一樣重視產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對廠生產(chǎn)的.產(chǎn)品的用處、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相干部份產(chǎn)品基本能把握用處、安裝。
    根據(jù)廠整體安排代理產(chǎn)品,通過自己對陜北區(qū)域的了解,代理的品種分為二類:一是科技含量高、附加值大的產(chǎn)品,如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在題目;二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多致使銷售難度較大。
    五、電氣產(chǎn)品市場分析
    陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,隨著電網(wǎng)改造的深進(jìn),生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū),同時(shí)致使市場不斷被細(xì)化,競爭日趨劇烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的%,故區(qū)域市場潛力巨大?,F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析以下:
    (一)市場需求分析
    陜北區(qū)域固然市場潛力巨大,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),材料采購由省招標(biāo)局同一組織招標(biāo)并配送,榆林供電局回省農(nóng)電局管理,但材料采購回省招標(biāo)局同一招標(biāo),其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,由招標(biāo)局確定進(jìn)圍廠家,更深一步講,其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局構(gòu)成范圍銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下工夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,榆林供電局是不是繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,緣由在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力回還貸款利息,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)職員分析,榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
    (二)競爭對手及價(jià)格分析
    這幾年通過自己對區(qū)域的了解,陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等,此類企業(yè)進(jìn)進(jìn)陜北市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)又是省招標(biāo)局進(jìn)圍企業(yè),其銷售價(jià)格同我廠基本相同,所以已構(gòu)成范圍銷售;另外一類是河北保定市避雷器廠等,此類企業(yè)進(jìn)進(jìn)陜北市場晚但銷售價(jià)格較低,yhws—/型避雷器銷售價(jià)格僅為元/支、prw—/銷售價(jià)格為元/支,此類企業(yè)基本占據(jù)了代銷領(lǐng)域。
    六、年區(qū)域工作假想
    總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多題目和不足,在工作方法和技能上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),年自己計(jì)劃在往年工作得失的基礎(chǔ)上揚(yáng)長避短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
    (一)根據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,一是主要做好各縣局自購工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如:延川電力局、延長電力局做為重點(diǎn),同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久,應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,三是在延安區(qū)域采用代理的情勢,讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
    (二)針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)利采購的狀態(tài),計(jì)劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋覓有實(shí)力、關(guān)系的代理商,主要做神華團(tuán)體神東煤炭有限公司的工作,以擴(kuò)大銷售渠道。
    (三)對甘肅已構(gòu)成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫?;緹o用量,年計(jì)劃積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系,力爭參加招標(biāo)構(gòu)成范圍銷售。
    (四)為積極配合代理銷售,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用處,以利代理產(chǎn)品迅速走進(jìn)市場并構(gòu)成銷售。
    (五)自己在弄好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
    (六)為確保完玉成年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
    七、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
    (一)年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、用度、考核、嘉獎(jiǎng),對模凌兩可的條款予以刪除,年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
    (二)年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的條件下認(rèn)真修訂規(guī)范同一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每一年根據(jù)市場變化只需調(diào)劑出廠價(jià)格。
    (三)年應(yīng)在情況答應(yīng)的條件下對業(yè)務(wù)員疏松管理,消除固定八小時(shí)工作制,采用定期匯報(bào)總結(jié)的情勢,業(yè)務(wù)員可每周到廠—天辦理其他事務(wù),如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠,以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。
    (四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭劇烈且價(jià)格下滑,年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎廠情、市場行情的出廠價(jià)格,以激起業(yè)務(wù)員的銷售熱忱。
    銷售技巧演講稿題目篇十五
    什么是演講的題目?說白了,就是一篇演講的名字。也可稱為標(biāo)題、題名、名稱。
    演講的題目是一篇演講稿有機(jī)的組成部分。它與演講的內(nèi)容、風(fēng)格、語調(diào)有直接關(guān)系。內(nèi)容決定了題目,題目則鮮明地表現(xiàn)內(nèi)容的特點(diǎn)。
    一個(gè)新穎、生動(dòng)、恰當(dāng)而富有吸引力的題目有以下三個(gè)作用。第一,具有概括性。它把演講的主題、內(nèi)容、目的全面地反映出來。如*的《*八股》、《為人民服務(wù)》等演講題目,一講出來就讓人明白內(nèi)容和主題。第二,具有指向性。題目一講出來,聽眾就知道你要講的是哪方面問題,是政治性的、學(xué)術(shù)性的還是*道德的。第三,具有選擇性。題目能在未講之前就告訴聽從你要講什么。聽眾可以據(jù)此進(jìn)行選擇聽或不聽。
    標(biāo)準(zhǔn)之一,演講的題目應(yīng)能揭示主題。如,曲嘯的演講題目《心底無私天地寬》,一聽就知道演講的中心思想和主題是什么。
    標(biāo)準(zhǔn)之二,演講的題目應(yīng)能提出問題。如,魯迅的演講題目《娜拉走后怎樣》、《未有天才之前》等,聽眾聽講就可以一種濃厚興趣進(jìn)行思考,聽時(shí)自然就容易理解。
    標(biāo)準(zhǔn)之三,演講的'題目應(yīng)能劃定范圍。如《大學(xué)生的任務(wù)》、《美術(shù)略論》這樣的演講題目,聽眾聽后就可知道演講的內(nèi)容、范圍及涉及的具體問題,以選擇聽還是不聽。
    第一,題目要有積極性。即要選擇那些光明、美好、有建設(shè)性的題目,使聽眾一聽就有無限希望。如《自學(xué)可以成才》這樣的題目,就可鼓舞聽眾充滿信心地走自學(xué)之路。
    英國一位演講家曾講過,一個(gè)好的題目是屬于“怎樣?”“是什么?”“為什么?”三方面。如:《學(xué)校怎樣開設(shè)演講課》,這屬于“怎樣”的,是解決疑難的題目;《為培養(yǎng)新人而努力》,是屬于“是什么”的,是指出目的和辦法的題目;,指出目的。初學(xué)者選題時(shí)按這個(gè)要求去檢查,題目就容易有吸引力和積極意義。
    第二,題目要有適應(yīng)性。其一,要適應(yīng)聽眾的實(shí)際。即選題考慮聽眾思想修養(yǎng)、文化水平、職業(yè)特點(diǎn)、閱歷等,這樣才能有的放矢。其二,要適應(yīng)自己的身份。即要選擇與自己所從事的工作性質(zhì)、專業(yè)、知識面接近的題目,因?yàn)樽约菏煜さ臇|西容易講深講透,容易收到好效果。其三,要適應(yīng)演講的時(shí)間。即是要按規(guī)定的時(shí)間選擇題目。如果規(guī)定的時(shí)間長,題目就可大些;時(shí)間短,題目就可小些。
    第四,題目要有情感色彩。演講者的演講總是充滿強(qiáng)烈的情感色彩,并把這種強(qiáng)烈的愛憎情感注入到題目里去,從而打動(dòng)聽眾有一種情感的導(dǎo)向作用和激發(fā)作用。如魯迅的《流氓與文學(xué)》、馬克.吐溫的《我也是義和團(tuán)》等,其愛憎情感都是很鮮明的。
    銷售技巧演講稿題目篇十六
    (周末節(jié)假日)10:00—11:3015:00—17:30
    (老客戶)20:00—21:30
    物料準(zhǔn)備:溝通內(nèi)容、通訊錄、本子、筆、錄音機(jī)(學(xué)習(xí)分析用)
    心理準(zhǔn)備:感謝每一位拒絕的客戶,并總結(jié)拒絕我們的方式,分析下次如何避免。
    開場白:30秒內(nèi)吸引客戶
    直截了當(dāng)法
    顧客:什么事情?
    顧客:是的。
    店員:那如果這場活動(dòng)能幫您省掉幾千上萬元,您愿意參加嗎?
    顧客:愿意,說來聽聽!
    1、店員:我們xx市這次活動(dòng)是由xx個(gè)品牌的工廠支持,產(chǎn)品是工廠專門特供的,本次活動(dòng)的主辦方要求所有參加活動(dòng)的品牌特供價(jià)格是近十年最優(yōu)惠的,所以優(yōu)惠力度是歷史上最大的,而且現(xiàn)場的禮品也超多,參加的朋友不管訂不訂單,都可以獲得xx寺開光加持的旺宅信物一個(gè),訂單還可獲贈(zèng)水晶鑲24k金福吊墜一枚,祝您搬新家福氣多多。同時(shí)還有5枚黃金月餅等您贏?。?BR>    2、店員:請問您是xxx小區(qū)的業(yè)主嗎?我是xxx小王,告訴您一個(gè)好消息我們準(zhǔn)備舉辦一場2019年全國建材家居的一個(gè)大型活動(dòng),這個(gè)活動(dòng)在全國一百多個(gè)城市,2000多個(gè)廠商參加的巡回開展,是一次xx的傳統(tǒng)文化主題促銷活動(dòng),是年中大型促銷活動(dòng),是一年中最優(yōu)惠的機(jī)會(huì)!本次活動(dòng)直供廠價(jià),好多產(chǎn)品優(yōu)惠50%以上。
    同類借故開場法
    店員:您好,我是xxx小王,我們沒見過面,但可以和您交談一分鐘嗎?
    顧客有兩種回答。
    回答一
    顧客:可以,什么事情?
    店員:是這樣的,xxx先生(女士),馬上就要到國慶了,全年最優(yōu)惠的促銷活動(dòng)馬上就要開始了,...
    店員:那如果這場活動(dòng)能幫您省掉幾千上萬元,您愿意參加嗎?
    回答二
    顧客:我很忙/正在開會(huì)/或者以其他原因拒絕。
    店員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給您,謝謝。然后,主動(dòng)掛斷電話!
    他人引薦開場法
    店員:xxx先生(女士),您好,我是xxx小王,您的好友xxx是我們xxx品牌的忠實(shí)用戶,是他介紹我打電話給您的,他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
    顧客:xxx?我怎么沒有聽他講起呢?
    店員:是嗎?真不好意思,估計(jì)xxx先生(女士)最近因?yàn)槠渌?,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動(dòng)打來電話了。
    顧客:沒關(guān)系的。
    店員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的活動(dòng)吧……
    老客戶回訪
    店員:xxx先生(女士),您好,我是xxx小王,告訴您一個(gè)好消息:我們將準(zhǔn)備舉辦一場2019年全國建材家居的一個(gè)大型活動(dòng),本次活動(dòng)中還有一個(gè)特別的亮點(diǎn):....
    顧客:已裝完。
    店員:等拿到旺宅信物后,再與您電話聯(lián)系送給您。另外,還想請您幫個(gè)忙,因?yàn)檫@次活動(dòng)規(guī)模特別大,所以任務(wù)特別重,您能給我介紹幾個(gè)需要裝修材料的朋友嗎?......
    顧客:還沒裝完。
    店員:那太好了。您還可以參加我們這次活動(dòng)。
    故作熟悉開場法
    店員:xxx先生(女士),您好,我是xxx小王,最近可好?
    顧客:還好,您是?
    顧客:你可能打錯(cuò)了?
    顧客:看你們對用戶挺關(guān)心的,你介紹一下吧。
    從眾心理開場法
    巧借東風(fēng)開場法
    店員:您好,請問是xxx先生(女士)嗎?
    顧客:是的,什么事?
    店員:您好,xxx先生(女士),我是xxx小王,今天給您打電話最主要是感謝您對我們xxx一直以來的支持,謝謝您!
    顧客:這沒什么!
    顧客:那說來聽聽!
    制造憂慮開場法
    店員:您好,請問是xxx先生(女士)嗎?
    顧客:是的,什么事?
    店員:我是xxx小王,我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的建材產(chǎn)品價(jià)格偏高,想請教一下您對這種問題的看法。
    顧客:是的。(顧客也可能這么回答:不好意思,我不清楚。)
    顧客:快點(diǎn)介紹吧……
    請求幫忙法
    店員:您好,xxx先生(女士),我是小王,xxx的,有件事情想麻煩一下您!/有件事想請您幫忙!
    顧客:請說?。ㄒ话闱闆r下,在剛開始就請求對方幫忙時(shí),對方是不好意思斷然拒絕的。)