生活中有太多的變數(shù)，我們不得不隨機(jī)應(yīng)變。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們應(yīng)該注重突出自己的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn)，同時(shí)也要坦誠(chéng)面對(duì)不足和問(wèn)題。請(qǐng)大家閱讀以下的總結(jié)范文，相信對(duì)于寫(xiě)總結(jié)會(huì)有所幫助和啟發(fā)。
銀行員工四風(fēng)心得篇一
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年中，我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：
比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“每天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類(lèi)生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)？又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富？是責(zé)任與激情！我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿(mǎn)我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！
身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的.橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶(hù)的權(quán)益能力。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才，崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求。
銀行員工四風(fēng)心得篇二
在工作中，千萬(wàn)不要喋喋不休，也不要沒(méi)完沒(méi)了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。下面是本站為大家?guī)?lái)的銀行員工心得，希望可以幫助大家。
這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，尤其在這樣的炎炎夏日，行長(zhǎng)、三位分管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心，幫助我們迅速的了解并融入商行。行領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)深刻且富有哲理，尤其是賈行長(zhǎng)在培訓(xùn)第一天的講話(huà)，她給了我們四句話(huà)，從中我很受啟發(fā)。
第一句話(huà)是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實(shí)際行動(dòng)中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變?！巴緜儭保?tīng)到她這樣稱(chēng)呼我們的那一刻，我明白自己不再是學(xué)生。學(xué)歷只是我們的價(jià)值，能力是我們的使用價(jià)值。工作后，商行為我們買(mǎi)單的不是價(jià)值而是使用價(jià)值。因此，她告訴我們要有空杯的心態(tài)，不要背上學(xué)歷的包袱，要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的使用價(jià)值。
第二句話(huà)是保持自己的激情。激情是工作的動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力，工作就難有起色。生活告訴我們，靈感可以催生不朽的藝術(shù)，激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績(jī)，缺乏激情，疲沓渙散，很可以一事無(wú)成。
第三句話(huà)是開(kāi)放的心態(tài)。心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果，結(jié)果決定人生。當(dāng)你用積極、樂(lè)觀、向上、陽(yáng)光、改變的心態(tài)對(duì)待工作時(shí)，你就能成功;反之，用消極、悲觀、傳統(tǒng)、被動(dòng)、拒絕的心態(tài)對(duì)待工作時(shí)，你就會(huì)失敗。改變你所能改變的，適應(yīng)你不能改變的。
第四句話(huà)是規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車(chē)。心懷高遠(yuǎn)的人，加上才華、勤奮、機(jī)遇就像乘上了一趟高速火車(chē)，在有限的生命里，一定會(huì)走得最遠(yuǎn)，欣賞的風(fēng)景也最壯觀、雄奇;勤以補(bǔ)拙的人會(huì)搭上一列慢車(chē)，但這趟車(chē)開(kāi)得穩(wěn)、開(kāi)得久，也終能到達(dá)遠(yuǎn)方;人窮志短、馬瘦毛長(zhǎng)的人也能擠上一班車(chē)，但車(chē)速慢得要死，而且中途還會(huì)被拋棄。你想擠上哪趟車(chē)，車(chē)速有多快，為此就要做什么準(zhǔn)備。成功往往眷顧準(zhǔn)備好了的人。
三位副行長(zhǎng)也從不同角度讓我們對(duì)商行的過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)發(fā)展目標(biāo)有了大概的了解，對(duì)商行的市場(chǎng)定位、企業(yè)文化有了初步的認(rèn)識(shí)。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作，給我們介紹了商行客戶(hù)服務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識(shí)。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作，培訓(xùn)課程安排合理，培訓(xùn)教室寬敞舒適。從一開(kāi)始發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資，我們時(shí)刻都感受到了商行對(duì)我們的人文關(guān)懷。
商行很年輕，有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點(diǎn)。很榮幸能在這時(shí)加入商行。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。在這里，中高層領(lǐng)導(dǎo)均是競(jìng)聘上崗，在這樣一個(gè)管理規(guī)范、人際關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單的平臺(tái)上，我們新員工更容易通過(guò)自己的努力實(shí)惠個(gè)人與商行的共同發(fā)展。
我們還未走向工作崗位，對(duì)商行的認(rèn)識(shí)也僅限于概念上的。但通過(guò)講話(huà)和授課的這些領(lǐng)導(dǎo)和同事，我看到了一個(gè)充滿(mǎn)希望的商行。有這樣優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，有明確的發(fā)展目標(biāo)和準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，我相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)，商行定能實(shí)現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營(yíng)并最終走向上市。
卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。在洪新支行，我從事著一份最平凡的工作--農(nóng)業(yè)銀行柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)
規(guī)章制度
的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡今天，農(nóng)行給了我一個(gè)廣闊的平臺(tái)，我也正把如火的青春獻(xiàn)給的農(nóng)行，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句
名言
：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過(guò)教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。培訓(xùn)教育的方式很多，如：對(duì)全體員工進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒(méi)有客戶(hù)就沒(méi)有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻(xiàn)一份光和熱，自覺(jué)維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階;強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)，舉辦規(guī)范化服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，組織員工對(duì)禮儀知識(shí)、文明用語(yǔ)和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練，并在全行范圍內(nèi)推廣;加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專(zhuān)業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過(guò)嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù);以柜面服務(wù)為突破口，開(kāi)展形式多樣的以?xún)?yōu)質(zhì)文明服務(wù)為內(nèi)容的活動(dòng)，如創(chuàng)建青年文明號(hào)、爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手、開(kāi)展比學(xué)趕幫超等勞動(dòng)競(jìng)賽等;開(kāi)展金融法律法規(guī)、各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工法制觀念，使每位員工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法經(jīng)營(yíng)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn);典型培訓(xùn)，組織員工對(duì)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的先進(jìn)單位及個(gè)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，取之所長(zhǎng)，補(bǔ)己之短;組織愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻(xiàn)的演講比賽，頌揚(yáng)員工努力開(kāi)拓、勤勉敬業(yè)的高尚風(fēng)范;推廣以員工星級(jí)管理為核心的規(guī)范化服務(wù)。通過(guò)對(duì)柜臺(tái)人員“德、能、勤、績(jī)”的考核，授予相應(yīng)的星級(jí)。實(shí)行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤”，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性;積極營(yíng)造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，人們自然把眼光對(duì)準(zhǔn)那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感，讓人覺(jué)得銀行有實(shí)力，因此，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)營(yíng)業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無(wú)聲的宣傳作用。
提高金融電子化水平，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)功能，是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵
為適應(yīng)企業(yè)、個(gè)人金融意識(shí)不斷增強(qiáng)的需要，各家銀行陸續(xù)推出了多種服務(wù)，如儲(chǔ)蓄通存通兌、對(duì)公業(yè)務(wù)通存通取、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、代收費(fèi)業(yè)務(wù)、atm聯(lián)網(wǎng)系列、商務(wù)pos終端、個(gè)人存單抵押貸款、一卡通(或一折通)、個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)、電話(huà)銀行服務(wù)等等。豐富的銀行服務(wù)品種也是客戶(hù)選擇銀行的必有的不可少的條件之一。新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，是增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展后勁和競(jìng)爭(zhēng)力的需要。所以商業(yè)銀行應(yīng)設(shè)立專(zhuān)司新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查、預(yù)測(cè)和分析，研究創(chuàng)新金融產(chǎn)品，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。
柜面是銀行接觸社會(huì)公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來(lái)，特色服務(wù)包括：延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間、24小時(shí)服務(wù)、設(shè)立一米線;對(duì)特殊客戶(hù)上門(mén)服務(wù)，為單位辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)帳結(jié)息、送回單、利息清單等;為有困難的客戶(hù)辦理存取款業(yè)務(wù);為軍人、教師、中小學(xué)生和老弱病殘者提供專(zhuān)柜服務(wù);為大額存取款提供安全服務(wù)等;貸款方面推出信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)，選擇信用等級(jí)為a級(jí)以上的企業(yè)，作為信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)對(duì)象，對(duì)其實(shí)行特事特辦，使辦理業(yè)務(wù)效率大大提高;推行客戶(hù)經(jīng)理制，為存貸大戶(hù)配備客戶(hù)經(jīng)理，并為其提供存、貸、匯、理財(cái)、咨詢(xún)等綜合上門(mén)服務(wù)，通過(guò)全面周到的服務(wù)改善銀企關(guān)系，增強(qiáng)吸引力，保證客戶(hù)足不出戶(hù)就能完成支付。通過(guò)推出特色服務(wù)等服務(wù)措施，達(dá)到樹(shù)立良好的企業(yè)形象的目的。
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實(shí)處的保證
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除必須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。營(yíng)業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，客戶(hù)在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過(guò)明查暗訪才能得出真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過(guò)場(chǎng)，不擺花架子的一個(gè)好辦法。要通過(guò)組織行內(nèi)人員或聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等多種形式，以普通客戶(hù)的身份，通過(guò)看、聽(tīng)、查、問(wèn)等方式，經(jīng)常對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
建立監(jiān)督檢查體系。一是全行從機(jī)關(guān)到一線，從領(lǐng)導(dǎo)到群眾，人人都有監(jiān)督的職責(zé);二是依靠社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督，向社會(huì)公布舉報(bào)電話(huà)、在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、監(jiān)督電話(huà)、舉報(bào)箱、意見(jiàn)簿或?qū)?chǔ)員等，聘請(qǐng)新聞、企事業(yè)單位及政府部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督;三是定期召開(kāi)企業(yè)、客戶(hù)座談會(huì)，發(fā)送征求意見(jiàn)信、監(jiān)督卡、青年文明號(hào)服務(wù)卡;四是公布業(yè)務(wù)發(fā)展和承諾服務(wù)內(nèi)容，自覺(jué)接受監(jiān)督。
銀行員工四風(fēng)心得篇三
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)等客戶(hù)。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶(hù)，贏得更好的社會(huì)形象，吸取更多的存款。
客戶(hù)總是形形色色的，而我總是以客戶(hù)為中心，努力滿(mǎn)足客戶(hù)的合理需求，在維護(hù)銀行利益的前提下，多為客戶(hù)謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí)，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶(hù)辦理不提；若存單快要到期，就及時(shí)提醒客戶(hù)是否到期后再來(lái)支取，使客戶(hù)存單利息損失降到最低點(diǎn)。
說(shuō)真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來(lái)顧客的一份滿(mǎn)足就是我最大的滿(mǎn)足。下班后客戶(hù)來(lái)存取款是常有的事，而我總是來(lái)者不拒，不敷衍或怠慢客戶(hù)，總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過(guò)了下班時(shí)間，最后一扇大門(mén)即將拉上，我正準(zhǔn)備軋帳。這時(shí)，一位客戶(hù)急匆匆地走進(jìn)來(lái)，詢(xún)問(wèn)是否還可以存款，見(jiàn)他走近我柜臺(tái)，我忙起身招呼，并立即請(qǐng)他填好存款憑條，他向我們?cè)V說(shuō)他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過(guò)其他幾家銀行，對(duì)方都說(shuō)已下班不能存，無(wú)奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺(jué)得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒(méi)想到竟然還可以存。我從客戶(hù)手里接過(guò)現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說(shuō)了一句：這下我總算無(wú)后顧之憂(yōu)，真是謝謝你們了。我聽(tīng)了也感到很高興，其實(shí)，我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。
臺(tái)外全都擠滿(mǎn)了客戶(hù)。大媽仍然站在我的柜臺(tái)外，雙手駕在柜臺(tái)上，有氣無(wú)力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢(qián)去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色，我能覺(jué)察出她確實(shí)病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個(gè)坐班的同事忙得不可開(kāi)交，正當(dāng)我感到束手無(wú)策時(shí)，突然想起自己口袋里的錢(qián)還是可墊付大媽的款項(xiàng)，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說(shuō)：謝謝，謝謝……。其實(shí)，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時(shí)有發(fā)生。還記得有一回上午班，辦理業(yè)務(wù)后，我發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)上有些亂，便隨手整理了一下，突然發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進(jìn)來(lái)清點(diǎn)了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報(bào)告營(yíng)業(yè)經(jīng)理，營(yíng)業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代為保管。大概過(guò)了一個(gè)多小時(shí)，來(lái)了一位中年顧客，滿(mǎn)臉焦急地柜臺(tái)外轉(zhuǎn)悠，像是在找什么東西似的，當(dāng)我招呼他時(shí)，方知他剛才是丟錢(qián)了。于是我就叫來(lái)了營(yíng)業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過(guò)一番仔細(xì)地核實(shí)之后，確認(rèn)失主就是他，便將錢(qián)如數(shù)交還給他，并請(qǐng)他當(dāng)面點(diǎn)清收妥，那位顧客拿著錢(qián)激動(dòng)地說(shuō)：你們x銀行真好！真是太感謝你們了?？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡(jiǎn)單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要，但過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在這方面我雖然不算最好，但我希望做得更好。在支行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭中，有許多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，在這里我可以不懂就問(wèn)，虛心請(qǐng)教，從他們那里我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類(lèi)的增多，營(yíng)業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來(lái)越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動(dòng)協(xié)作，相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn)，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無(wú)怨。
銀行員工四風(fēng)心得篇四
“四風(fēng)”是近年來(lái)中國(guó)反腐斗爭(zhēng)中的重點(diǎn)內(nèi)容，而銀行行業(yè)作為金融領(lǐng)域的重要組成部分，更需要銀行員工履行職責(zé)，糾治“四風(fēng)”，維護(hù)行業(yè)風(fēng)清氣正。本文將結(jié)合個(gè)人工作實(shí)踐，闡述銀行員工糾治“四風(fēng)”所體會(huì)到的心得體會(huì)。
第二段：打擊鋪張浪費(fèi)
銀行是金融行業(yè)中不可或缺的組成部分，但在銀行業(yè)中，鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，如需求繁瑣的公務(wù)車(chē)使用、公款送禮等行為，這些行為會(huì)讓銀行員工的形象受到負(fù)面影響。因此，銀行員工在日常工作中必須時(shí)刻提醒自己要遵循勤儉節(jié)約、合理使用公共資源的原則，避免鋪張浪費(fèi)的發(fā)生，加強(qiáng)金融行業(yè)維護(hù)風(fēng)清氣正的形象。
第三段：反對(duì)奢靡之風(fēng)
崇尚消費(fèi)、攀比奢靡現(xiàn)象在金融領(lǐng)域中也時(shí)常發(fā)生，比如講究高大上的辦公環(huán)境、聚餐熱衷于高檔餐廳等。這種奢靡之風(fēng)的存在不僅浪費(fèi)資源、增加成本，還會(huì)讓人產(chǎn)生對(duì)銀行信譽(yù)的質(zhì)疑。銀行員工應(yīng)該切實(shí)反對(duì)這種奢靡之風(fēng)，減少不必要的消費(fèi)，以勤儉節(jié)約的態(tài)度來(lái)對(duì)待金融資本的使用，體現(xiàn)銀行員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與社會(huì)責(zé)任感。
第四段：抵制權(quán)錢(qián)交易
在銀行領(lǐng)域內(nèi)，存在一些不負(fù)責(zé)任的行為，比如權(quán)錢(qián)交易、利益輸送等，特別是官員利用職權(quán)，以銀行貸款為借口向銀行員工索取好處，這種行為的存在會(huì)讓金融行業(yè)的公正性和廉潔性遭到損害。因此，銀行員工應(yīng)該抵制權(quán)錢(qián)交易，堅(jiān)守職業(yè)操守，對(duì)于任何可能涉及利益輸送問(wèn)題的行為，應(yīng)該果斷拒絕，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告。
第五段：強(qiáng)化敬業(yè)精神
銀行員工是金融領(lǐng)域中的重要力量，他們的職責(zé)不僅是為客戶(hù)提供質(zhì)量高效的金融服務(wù)，還要對(duì)銀行企業(yè)進(jìn)行管理與監(jiān)督。因此，銀行員工應(yīng)該強(qiáng)化敬業(yè)精神，提高業(yè)務(wù)能力和管理水平；反腐倡廉，積極對(duì)抗“四風(fēng)”，維護(hù)良好的形象；加強(qiáng)自我管理，保持健康的心態(tài)，自覺(jué)履行銀行員工的職責(zé)。
結(jié)語(yǔ)：
作為銀行員工，在日常工作中，不僅要深入學(xué)習(xí)并踐行“四風(fēng)”糾治精神，更要認(rèn)識(shí)到職責(zé)所在，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)，積極營(yíng)造良好的銀行文化，為金融領(lǐng)域的健康發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
銀行員工四風(fēng)心得篇五
近年來(lái)，以反腐倡廉為導(dǎo)向的“糾治四風(fēng)”工作持續(xù)展開(kāi)，其中銀行系統(tǒng)也積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，加強(qiáng)內(nèi)部管理和廉政建設(shè)。銀行員工作為銀行的血脈，更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒“四風(fēng)”問(wèn)題的出現(xiàn)，積極參與到“糾治四風(fēng)”工作中來(lái)。
第二段：對(duì)“四風(fēng)”問(wèn)題的界定及危害
“四風(fēng)”問(wèn)題指的是形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng)，這些問(wèn)題嚴(yán)重危害了黨和政府機(jī)關(guān)的形象，嚴(yán)重破壞了公正廉潔的政務(wù)環(huán)境和社會(huì)風(fēng)氣，需要銀行員工加強(qiáng)警醒，時(shí)刻避免這些問(wèn)題的發(fā)生。
第三段：銀行員工如何糾治“四風(fēng)”問(wèn)題
作為銀行員工，需要認(rèn)真總結(jié)工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，積極探索糾治“四風(fēng)”問(wèn)題的有效方法：
一、培養(yǎng)純潔的工作作風(fēng)，避免形式主義、官僚主義行為，實(shí)現(xiàn)服務(wù)實(shí)效、態(tài)度親民，確保事無(wú)巨細(xì)，全心全意為客戶(hù)服務(wù)。
二、主動(dòng)遏制享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)，有限制地使用公司資源，杜絕“吃喝玩樂(lè)”行為的發(fā)生，堅(jiān)決抵制不正當(dāng)利益的誘惑。
三、持之以恒地推進(jìn)行業(yè)監(jiān)管工作，加強(qiáng)內(nèi)部管理建設(shè)，全面推行“三重一大制度”，有效杜絕各種不當(dāng)行為的發(fā)生。
第四段：具體案例分析
1、楊某工作常常虛度時(shí)光，看小說(shuō)、聊微信、折騰新聞，不知不覺(jué)早午餐就一直偏離了工作崗位，屢次收到來(lái)自上級(jí)的通報(bào)。
2、張某憑借靠山勢(shì)力，輕易地晉升到高層次的管理崗位，經(jīng)常組織整容美容等齊聚一堂，展現(xiàn)自己的良好形象和財(cái)富，曠日持久。
3、王某在審批過(guò)程中，強(qiáng)行指揮下屬直接通過(guò)與自己親美私交股東的貸款業(yè)務(wù)，給銀行制造直接經(jīng)濟(jì)損失。
以上的案例我們可以反應(yīng)出形式主義、享樂(lè)主義和職務(wù)濫用的問(wèn)題在銀行系統(tǒng)中非常突出，嚴(yán)重?fù)p害了銀行的形象，也增加了員工的工作壓力，更加需要加強(qiáng)內(nèi)部管理。
第五段：結(jié)論
銀行員工糾治“四風(fēng)”問(wèn)題其實(shí)是一兩件小事，需要每個(gè)員工把自己的行為自我審查好，從點(diǎn)滴開(kāi)始發(fā)揮作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正不當(dāng)行為，全面提升銀行服務(wù)水平和客戶(hù)體驗(yàn)，為銀行的良好形象和市場(chǎng)效果做出貢獻(xiàn)，并保持銀行的政治方向的準(zhǔn)確性，從而使銀行順利運(yùn)營(yíng)，不斷發(fā)展。
銀行員工四風(fēng)心得篇六
四風(fēng)是指形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)，這些不良風(fēng)氣長(zhǎng)期以來(lái)一直存在于銀行業(yè)中。針對(duì)這一問(wèn)題，銀行加強(qiáng)了對(duì)員工學(xué)習(xí)四風(fēng)的培訓(xùn)和教育，而我在這個(gè)過(guò)程中收獲頗豐，學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技巧，成長(zhǎng)了許多，下面我將分享我的心得體會(huì)。
第二段：形式主義
形式主義是指形式上的表面功夫，或者崇尚形式而不顧實(shí)質(zhì)的風(fēng)氣。在銀行工作中，這種現(xiàn)象尤為常見(jiàn)，會(huì)產(chǎn)生很多不必要的麻煩和浪費(fèi)。學(xué)習(xí)四風(fēng)的過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到了形式主義對(duì)工作和生活的危害性，更重要的是，學(xué)到了如何化解形式主義，解放思想，從而提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
第三段：官僚主義
官僚主義是指官僚性的、劣質(zhì)的管理風(fēng)氣。在銀行工作中，這種現(xiàn)象不僅存在于管理層，而且還存在于員工之間的關(guān)系中。學(xué)習(xí)四風(fēng)的時(shí)候，我深入了解了官僚主義的根源和危害性，認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)代管理的重要性，學(xué)到了現(xiàn)代管理的基本原理和方法，培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新和執(zhí)行能力，有效地提升了工作和團(tuán)隊(duì)的效率和質(zhì)量。
第四段：享樂(lè)主義
享樂(lè)主義是指追求快樂(lè)和享受的生活態(tài)度，在個(gè)人和工作中不加以控制，會(huì)嚴(yán)重影響工作態(tài)度和品德。在四風(fēng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我感受深入，學(xué)到了生活和工作的平衡與協(xié)調(diào)，了解到正確的價(jià)值觀和道德觀的重要性。同時(shí)，我明確了工作的責(zé)任和使命，以及準(zhǔn)確的工作目標(biāo)和計(jì)劃，提高了工作的積極性和主動(dòng)性，解決了很多遇到困難時(shí)的煩惱和問(wèn)題。
第五段：奢靡之風(fēng)
奢靡之風(fēng)是指極端奢侈和浪費(fèi)的消費(fèi)觀念和行為，不僅極損財(cái)政，而且也破壞了社會(huì)的公共利益和道德規(guī)范。針對(duì)這一問(wèn)題，銀行加強(qiáng)了員工對(duì)奢靡之風(fēng)的培訓(xùn)和理解，對(duì)員工開(kāi)啟了正確的消費(fèi)觀念和理財(cái)策略。我在學(xué)習(xí)四風(fēng)的過(guò)程中也自學(xué)了一些理財(cái)知識(shí)，將這些知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中，創(chuàng)造了更多的財(cái)富和收入，同時(shí)也更加珍惜和節(jié)約資源，增強(qiáng)了環(huán)保意識(shí)和生態(tài)意識(shí)。
第六段：結(jié)論
學(xué)習(xí)四風(fēng)，不僅是一種工作職業(yè)的素質(zhì)和道德修養(yǎng)，也是個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的很好的機(jī)會(huì)和途徑。通過(guò)對(duì)形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)的認(rèn)識(shí)和理解，我們能夠從根本上解決工作和生活中的問(wèn)題，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，通過(guò)正確的價(jià)值觀和道德規(guī)范，我們能夠更好地發(fā)揮自己的力量，增強(qiáng)自己的責(zé)任和自信，創(chuàng)造出更加優(yōu)秀和成功的未來(lái)生活和事業(yè)。
銀行員工四風(fēng)心得篇七
第一段：
身為銀行員工，深刻認(rèn)識(shí)到防范和懲治“四風(fēng)”問(wèn)題的重要性。在工作中，我必須時(shí)刻保持警惕，發(fā)現(xiàn)并糾正四風(fēng)問(wèn)題，為銀行的良好形象和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我從自身身上總結(jié)出了一些心得和體會(huì)。
第二段：
第一個(gè)心得是堅(jiān)守廉潔自律。作為銀行員工，我們必須要時(shí)刻保持肅清“四風(fēng)”和反腐敗的高度警覺(jué)。要把廉潔自律貫徹到日常工作中，不接受任何形式的禮品、不接受賄賂、不讓謊言蒙蔽自己的眼睛。只有將廉潔自律根植于自己的內(nèi)心，才能避免落入“四風(fēng)”荊棘地帶。
第三段：
第二個(gè)心得是積極貢獻(xiàn)。銀行員工應(yīng)該時(shí)刻銘記自己入行的初衷，始終以服務(wù)客戶(hù)、為社會(huì)發(fā)展作為自己工作的終極目標(biāo)。要加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的熱情服務(wù)，秉承熱情、認(rèn)真、耐心的服務(wù)精神，自覺(jué)投入到工作中，為客戶(hù)解決問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)建議。同時(shí)，銀行員工還應(yīng)該參與到青年志愿服務(wù)、社區(qū)公益等活動(dòng)中，更好地為社會(huì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第四段：
第三個(gè)心得是勇于擔(dān)當(dāng)。銀行員工在工作中應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、努力進(jìn)步，始終保持一顆勇于迎難而上、不畏艱苦的心。在面對(duì)決策時(shí)，要有自己的堅(jiān)定信念，對(duì)于違規(guī)和不當(dāng)行為應(yīng)該有勇氣亮明態(tài)度，對(duì)于困難和挑戰(zhàn)要有勇氣迎難而上，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。
第五段：
第四個(gè)心得是關(guān)注細(xì)節(jié)。銀行員工在工作中應(yīng)該關(guān)注細(xì)節(jié)，做好服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)。要從客戶(hù)的角度出發(fā)，注意言行舉止，注意身體語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言的表現(xiàn)。盡可能為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，從而達(dá)到客戶(hù)的滿(mǎn)意和信任。
總之，作為一名銀行員工，在工作中，我們需要使自己具有較高的監(jiān)督意識(shí)和自我控制能力，時(shí)刻警惕“四風(fēng)”問(wèn)題的產(chǎn)生。同時(shí)，還需要錘煉自己的服務(wù)意識(shí)，不斷充實(shí)自己的知識(shí)和技能。只有這樣，才能保證銀行行業(yè)的良好形象，并為客戶(hù)和社會(huì)提供更好的服務(wù)。
銀行員工四風(fēng)心得篇八
開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)， 是新時(shí)期黨中央基于鞏固 黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位、 實(shí)現(xiàn)偉大目標(biāo)和夢(mèng)想、 加強(qiáng)黨的自身 建設(shè)， 審時(shí)度勢(shì)作出的重大戰(zhàn)略舉措，下面是銀行四風(fēng)問(wèn)題心得體會(huì)，僅供參考。
問(wèn)為民服務(wù)的舉措、問(wèn)加快發(fā)展的良策)，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)建議，為對(duì)照檢查、開(kāi)展批評(píng)和解決問(wèn)題打好基礎(chǔ)。
一是深入開(kāi)展“三進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng)，即開(kāi)展以“服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展”為主要內(nèi)容的“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)市場(chǎng)”活動(dòng)。
行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，中層以上干部和黨員干部員工定期、不定期深入客戶(hù)，研究、分析客戶(hù)實(shí)情，為客戶(hù)制定切實(shí)可行的綜合服務(wù)，加大對(duì)客戶(hù)的指導(dǎo)和培育，從而進(jìn)一步優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)，提升市場(chǎng)潛力，持續(xù)夯實(shí)我行客戶(hù)基礎(chǔ)。
華硒生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)交易市場(chǎng)、恩施市酒類(lèi)流通行業(yè)協(xié)會(huì)等單位、協(xié)會(huì)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)銀企座談會(huì)5場(chǎng)，在宣傳、推介湖北銀行的同時(shí)，也為分行改進(jìn)工作、改善服務(wù)收集到了諸多意見(jiàn)和建議。
在系統(tǒng)內(nèi)發(fā)起了“專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)建設(shè)貸款”、“個(gè)人助力貸”等創(chuàng)新型產(chǎn)品，進(jìn)一步提升了對(duì)客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量和水平。
二是組織黨員干部員工深入開(kāi)展“比服務(wù)、比技能、比奉獻(xiàn)，創(chuàng)新、創(chuàng)效、創(chuàng)優(yōu)”的“三比三創(chuàng)”活動(dòng)。
分行黨員干部員工通過(guò)結(jié)對(duì)子、“傳幫帶”等方式，加強(qiáng)對(duì)員工技能的培訓(xùn)和指導(dǎo)，帶好員工隊(duì)伍，促進(jìn)全體員工迅速成長(zhǎng)。
三是廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)。
公布了教育實(shí)踐活動(dòng)意見(jiàn)征集互聯(lián)網(wǎng)信箱，拓寬群眾反映意見(jiàn)建議的渠道;對(duì)征求到的意見(jiàn)建議，及時(shí)歸納梳理，原汁原味地提交分行黨委專(zhuān)題研究，為對(duì)照檢查、開(kāi)展批評(píng)和解決問(wèn)題打好基礎(chǔ)。
從7月底開(kāi)始，建立行長(zhǎng)接待日制度，確定每周周五為行領(lǐng)導(dǎo)接待日，通過(guò)與基層員工溝通了解基層工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并做好記錄、進(jìn)行調(diào)查后明確問(wèn)題所在。
結(jié)合家訪活動(dòng)，及時(shí)了解員工思想和生活情況，深入聽(tīng)取員工及其家屬的意見(jiàn)和建議，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)已開(kāi)展對(duì)3名中層以上員工、2名普通員工的家訪活動(dòng)。
目前，已收集到員工普遍關(guān)心的多個(gè)問(wèn)題，如機(jī)構(gòu)建設(shè)、分行基地建設(shè)、職工食堂建設(shè)等，分行已對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)題研究，提出了加快建設(shè)的方案。
問(wèn)為民服務(wù)的舉措、問(wèn)加快發(fā)展的良策)，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)建議，為對(duì)照檢查、開(kāi)展批評(píng)和解決問(wèn)題打好基礎(chǔ)。
一是深入開(kāi)展“三進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng)，即開(kāi)展以“服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展”為主要內(nèi)容的“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)市場(chǎng)”活動(dòng)。
行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，中層以上干部和黨員干部員工定期、不定期深入客戶(hù)，研究、分析客戶(hù)實(shí)情，為客戶(hù)制定切實(shí)可行的綜合服務(wù)，加大對(duì)客戶(hù)的指導(dǎo)和培育，從而進(jìn)一步優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)，提升市場(chǎng)潛力，持續(xù)夯實(shí)我行客戶(hù)基礎(chǔ)。
華硒生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)交易市場(chǎng)、恩施市酒類(lèi)流通行業(yè)協(xié)會(huì)等單位、協(xié)會(huì)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)銀企座談會(huì)5場(chǎng)，在宣傳、推介湖北銀行的同時(shí)，也為分行改進(jìn)工作、改善服務(wù)收集到了諸多意見(jiàn)和建議。
分行在有關(guān)監(jiān)管規(guī)定和總行制度框架內(nèi)，積極創(chuàng)新產(chǎn)品，根據(jù)恩施區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際，在系統(tǒng)內(nèi)發(fā)起了“專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)建設(shè)貸款”、“個(gè)人助力貸”等創(chuàng)新型產(chǎn)品，進(jìn)一步提升了對(duì)客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量和水平。
二是組織黨員干部員工深入開(kāi)展“比服務(wù)、比技能、比奉獻(xiàn)，創(chuàng)新、創(chuàng)效、創(chuàng)優(yōu)”的“三比三創(chuàng)”活動(dòng)。
分行黨員干部員工通過(guò)結(jié)對(duì)子、“傳幫帶”等方式，加強(qiáng)對(duì)員工技能的培訓(xùn)和指導(dǎo)，帶好員工隊(duì)伍，促進(jìn)全體員工迅速成長(zhǎng)。
三是廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)。
公布了教育實(shí)踐活動(dòng)意見(jiàn)征集互聯(lián)網(wǎng)信箱，拓寬群眾反映意見(jiàn)建議的'渠道;對(duì)征求到的意見(jiàn)建議，及時(shí)歸納梳理，原汁原味地提交分行黨委專(zhuān)題研究，為對(duì)照檢查、開(kāi)展批評(píng)和解決問(wèn)題打好基礎(chǔ)。
從7月底開(kāi)始，建立行長(zhǎng)接待日制度，確定每周周五為行領(lǐng)導(dǎo)接待日，通過(guò)與基層員工溝通了解基層工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并做好記錄、進(jìn)行調(diào)查后明確問(wèn)題所在。
結(jié)合家訪活動(dòng)，及時(shí)了解員工思想和生活情況，深入聽(tīng)取員工及其家屬的意見(jiàn)和建議，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)已開(kāi)展對(duì)3名中層以上員工、2名普通員工的家訪活動(dòng)。
目前，已收集到員工普遍關(guān)心的多個(gè)問(wèn)題，如機(jī)構(gòu)建設(shè)、分行基地建設(shè)、職工食堂建設(shè)等，分行已對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)題研究，提出了加快建設(shè)的方案。
實(shí)現(xiàn)偉大目標(biāo)和夢(mèng)想、 加強(qiáng)黨的自身 建設(shè)， 審時(shí)度勢(shì)作出的重大戰(zhàn)略舉措， 只有充分認(rèn)識(shí)到教育實(shí)踐 活動(dòng)的重大意義， 才能自覺(jué)自愿地投身于這場(chǎng)全黨性聲勢(shì)浩大的 活動(dòng)。
解決認(rèn)識(shí)問(wèn)題，最重要的就是要使自己認(rèn)識(shí)到，作風(fēng)問(wèn)題 是關(guān)系到黨和人民群眾血肉聯(lián)系、 關(guān)系到國(guó)家前途命運(yùn)、 關(guān)系到 每個(gè)人切身利益的大問(wèn)題。
不光要有憂(yōu)患意識(shí)， 還要有憂(yōu)患責(zé)任。
“四風(fēng)”問(wèn)題需要全黨動(dòng)手去“大掃除”，需要每個(gè)人從自身做起去 抵御、去清洗、去治療。
每個(gè)人都要查找“四風(fēng)”、反dui“四風(fēng)”、 整改“四風(fēng)”。
對(duì)黨的信念還堅(jiān)定不堅(jiān)定;群眾在心中的分量是重 了還是輕了;工作動(dòng)力是強(qiáng)了還是弱了;在克服“四風(fēng)”中起到的 是正能量作用還是負(fù)能量作用。
共產(chǎn)黨員要通過(guò)自身的行動(dòng)， 讓 這個(gè)社會(huì)多一份溫暖、多一份愛(ài)，讓黨的形象越來(lái)越高大。
這次教育實(shí)踐活動(dòng)是圍繞著群眾路線， 全心全意為人民服務(wù) 是黨的根本宗旨， 群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。
黨的 十八大明確提出， 圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性， 在全黨深入開(kāi) 展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
黨 的十八大報(bào)告中“人民”一詞出現(xiàn) 145 次， 這充分體現(xiàn)了黨的人本 理念、 為民情懷。
報(bào)告同時(shí)也提出了脫離群眾危險(xiǎn)更加尖銳地?cái)[ 在全黨面前的嚴(yán)峻考驗(yàn)。
“堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，始終保持 黨同人民群眾的血肉聯(lián)系”，是十八大報(bào)告中加強(qiáng)黨的建設(shè)的重 要內(nèi)容。
深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神， 就是要牢固樹(shù)立正確的群眾 觀，堅(jiān)持走群眾路線，始終和群眾坐在一條板凳上。
堅(jiān)持走群眾路線， 和群眾坐在一條板凳上， 將思想植根于群 眾之中。
如何對(duì)待群眾，是思想政治問(wèn)題，是黨性原則問(wèn)題。
要 時(shí)時(shí)處處將群眾安危冷暖掛心上， 想問(wèn)題、 辦事情將群眾利益放 在第一位。
在任何時(shí)候任何情況下， 都必須堅(jiān)持黨的群眾工作路 線。
堅(jiān)持“講黨性、重品行、作表率”，在群眾中樹(shù)立組工干部“為 民、務(wù)實(shí)、清廉”形象。
堅(jiān)持走群眾路線，將身軀下沉于群眾之中。
要撲下身子、深 入基層，與群眾“零距離”、“面對(duì)面”，在群眾中汲取組織工作的 智慧和力量。
要在深入群眾中，掌握第一手資料，查找工作存在 的問(wèn)題和不足，與群眾一起想問(wèn)題、謀對(duì)策，尋找解決問(wèn)題的方 法和路徑。
要尊重群眾的首創(chuàng)精神，在群眾中發(fā)現(xiàn)、挖掘和總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)工作創(chuàng)新發(fā)展。
十八大勝利召開(kāi)以來(lái)， 以習(xí)*平同志為總書(shū)記的新一屆中央 領(lǐng)導(dǎo)集體制定并帶頭落實(shí)關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、 密切聯(lián)系群眾的八 項(xiàng)規(guī)定， 有力地推進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)改進(jìn)。
一定要深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展教育實(shí) 踐活動(dòng)的重大意義，增強(qiáng)參加教育實(shí)踐活動(dòng)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。
以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)、 在全體黨員中深入開(kāi)展， 是黨在新形勢(shì) 下堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的重大決策，是順應(yīng)群眾期盼、加強(qiáng) 學(xué)習(xí)型服務(wù)型創(chuàng)新型馬克思主義執(zhí)政黨建設(shè)的重大部署， 十分必 要，十分及時(shí)。
開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)與我們黨重視自身建設(shè)的傳統(tǒng) 一脈相承。
這次活動(dòng)的特點(diǎn)是主題鮮明，對(duì)癥下藥;發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)， 把握時(shí)代;部署及時(shí)，注重效果。
要深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真檢查自己的 不足， 切實(shí)提高自身思想水平， 努力建設(shè)走群眾路線的長(zhǎng)效機(jī)制。
銀行員工四風(fēng)心得篇九
在幾個(gè)月前我還是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，現(xiàn)在卻已經(jīng)坐在了銀行的柜臺(tái)邊上。身份的轉(zhuǎn)變讓我回想起來(lái)都有些愕然，從剛剛學(xué)校里吃喝玩樂(lè)，到現(xiàn)在工作慢慢占據(jù)了我生活的全部。有時(shí)還總感覺(jué)自己是個(gè)孩子，現(xiàn)在卻已經(jīng)開(kāi)始工作自己養(yǎng)活自己了，再也收不到過(guò)年親戚長(zhǎng)輩給的壓歲錢(qián)，指不定自己還要掏錢(qián)出去給那些小朋友發(fā)壓歲錢(qián)。以前總聽(tīng)父母說(shuō)錢(qián)要省著點(diǎn)花，賺錢(qián)不容易，但自己以前畢竟沒(méi)有工作過(guò)，從沒(méi)有過(guò)現(xiàn)實(shí)的體會(huì)。但現(xiàn)在卻是已經(jīng)有了現(xiàn)實(shí)的體會(huì)，錢(qián)確實(shí)不是那么好掙的，才發(fā)現(xiàn)父母養(yǎng)育自己幾十年有多累，多辛苦?，F(xiàn)在雖然我還沒(méi)有什么生活的壓力，父母也還不需要我賺錢(qián)養(yǎng)他們，但我清楚過(guò)不了幾年這些生活的壓力慢慢的就會(huì)來(lái)到我的肩膀上。
我是獨(dú)生子女，我爸媽就我一個(gè)女兒，從小把我也是捧在手心上，沒(méi)讓我吃過(guò)什么苦，受過(guò)什么虧。但該來(lái)的還是都會(huì)來(lái)，父母也照顧不了我一輩子，人還是要靠自己。在剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候，因?yàn)閺臎](méi)有工作過(guò)總感覺(jué)很累，但慢慢的習(xí)慣了這種工作的感覺(jué)之后就好了很多了，沒(méi)有剛剛?cè)肼殨r(shí)候的那種感覺(jué)了。現(xiàn)在固定的起床時(shí)間，固定的睡覺(jué)時(shí)間也讓我養(yǎng)成了到點(diǎn)就醒了的良好生活習(xí)慣。即使生活再怎么忙碌也不能讓自己的身體搞垮了，所以我一直做好了養(yǎng)生。
在工作了一段時(shí)間之后發(fā)現(xiàn)，銀行并不是我想象的那種嚴(yán)肅的工作環(huán)境。反而，大家在休息時(shí)間都很融洽的坐在一起聊天。但在上班時(shí)間，工作就是工作，不能有半點(diǎn)分心，我覺(jué)得這種環(huán)境很好，公私分明。銀行還有著一些懲處規(guī)章制度，在我剛?cè)肼毜臅r(shí)候，主管就和我說(shuō)過(guò)了，我覺(jué)得很合理。主管也對(duì)新員工很寬容，很理解，老員工對(duì)于新員工也并沒(méi)有排擠，雙方都能夠很融洽的接觸。這在我看來(lái)是很神奇的，畢竟有人的地方就有江湖嗎，人心是最難看透的。但這里大家都能夠很好的相處，有什么事情都放在明面上說(shuō)，有什么問(wèn)題也都當(dāng)面解決，不讓矛盾加深。這些我想都是銀行規(guī)章制度的功勞，當(dāng)然也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和指揮，才能夠讓銀行有這樣的工作環(huán)境。工作環(huán)境好了大家的工作效率就更快了，效率快了客戶(hù)的滿(mǎn)意度就更高了。
我很喜歡這份工作，我會(huì)在以后的日子里為銀行更加努力的工作，爭(zhēng)取做到每個(gè)客戶(hù)都會(huì)給與我們好評(píng)。
銀行員工四風(fēng)心得篇十
“銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)”一直是我國(guó)保障金融風(fēng)險(xiǎn)安全的一個(gè)必要環(huán)節(jié)，而在“糾四風(fēng)”中，最關(guān)鍵的是對(duì)銀行財(cái)務(wù)糾“四風(fēng)”進(jìn)行全面監(jiān)管，并加強(qiáng)對(duì)銀行財(cái)務(wù)違規(guī)行為的嚴(yán)懲和整治。本文主要圍繞著“銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)心得體會(huì)”這一主題，就本人在銀行工作的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，對(duì)銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的監(jiān)管，預(yù)防和應(yīng)對(duì)方面進(jìn)行探討和總結(jié)。
第二段：銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的關(guān)鍵點(diǎn)
首先，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的核心在于“糾”，意味著針對(duì)銀行財(cái)務(wù)違規(guī)行為，加強(qiáng)監(jiān)管和管理，制定合適的糾正方案，使銀行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)處于可控狀態(tài)。其次，整治銀行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)需要注重預(yù)防，而不是事后補(bǔ)救。銀行應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)規(guī)章制度，建立健全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，不斷完善內(nèi)部控制體系，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，從而實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的早期預(yù)警和有效管理。
第三段：銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的實(shí)施方式
有效的銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)，需要有合適的實(shí)施方式和方法。其一，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立責(zé)任感，建立健全的銀行財(cái)務(wù)監(jiān)管體系。其二，加強(qiáng)內(nèi)部管控，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。其三，加強(qiáng)信息公開(kāi)，讓銀行的財(cái)務(wù)民主在陽(yáng)光下運(yùn)作，使財(cái)務(wù)管理更具透明度和公開(kāi)性，讓廣大民眾一窺銀行的財(cái)務(wù)內(nèi)幕。其四，提高信息技術(shù)水平，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)和短期風(fēng)險(xiǎn)的有效管理。
第四段：銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的困境和應(yīng)對(duì)之策
雖然銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的意義重大，但實(shí)踐過(guò)程中，也會(huì)遇到困境。其中最常見(jiàn)的問(wèn)題是銀行財(cái)務(wù)管理人員工作不力、不嚴(yán)格或不規(guī)范，還有一些銀行工作人員利用職權(quán)謀取個(gè)人私利，侵占銀行利益，甚至有的銀行憑借技術(shù)手段和職務(wù)權(quán)力，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)暴力和詐騙。為應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，銀行應(yīng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理人員和員工的教育培訓(xùn)，建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，既保證銀行的效益，也體現(xiàn)員工的價(jià)值。對(duì)于違法違規(guī)行為，必須及時(shí)報(bào)案，使用法律手段加以懲罰，維護(hù)銀行管理的嚴(yán)肅性和公信力。
第五段：結(jié)尾
總之，有效開(kāi)展銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作，不僅有助于保障金融安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，更是銀行內(nèi)部自我監(jiān)管和自我管理的體現(xiàn)。銀行應(yīng)堅(jiān)持以人為本，提高員工素質(zhì)和意識(shí)水平，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理和監(jiān)管，健全財(cái)務(wù)預(yù)警機(jī)制，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理的健康發(fā)展，讓銀行業(yè)在糾四風(fēng)的過(guò)程中更加成熟穩(wěn)健，健康發(fā)展。
銀行員工四風(fēng)心得篇十一
銀行是國(guó)家金融體系中不可或缺的一部分，承擔(dān)著為社會(huì)提供資金、儲(chǔ)蓄、投資、貸款等各種金融服務(wù)的重要職責(zé)。然而，在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，銀行不可避免地出現(xiàn)了一些不良風(fēng)氣，即所謂的“銀行四風(fēng)”，即奢侈浪費(fèi)、形式主義、官僚主義和享樂(lè)主義。這些“四風(fēng)”問(wèn)題不僅損害了銀行的聲譽(yù)，也嚴(yán)重影響了銀行對(duì)社會(huì)的服務(wù)。
第二段：奢侈浪費(fèi)
奢侈浪費(fèi)是“銀行四風(fēng)”中最為嚴(yán)重的問(wèn)題之一，往往表現(xiàn)在管理層和員工的開(kāi)支上。以銀行的年會(huì)為例，一些銀行會(huì)花費(fèi)大量資金與時(shí)間來(lái)策劃、組織和實(shí)施這些盛大的聚會(huì)。雖然可以作為員工和管理層之間加強(qiáng)溝通和交流等方面的手段，但是過(guò)分奢華的年會(huì)反而與銀行應(yīng)有的節(jié)約和效益相矛盾。對(duì)于銀行的員工和管理層來(lái)說(shuō)，要克制不必要的開(kāi)支，節(jié)儉辦事， 確保資金、時(shí)間和人力的合理利用。
第三段：形式主義
形式主義是“銀行四風(fēng)”中另一個(gè)常見(jiàn)的問(wèn)題。銀行常常因?yàn)榇罅康闹贫取⒘鞒毯鸵?guī)范而開(kāi)始了“流程化”辦事模式，導(dǎo)致工作效率低下、工作質(zhì)量不高。在這種情況下，銀行應(yīng)該更多地側(cè)重實(shí)際工作和客戶(hù)需求，縮減繁瑣的流程和環(huán)節(jié)，從而提高工作效率和質(zhì)量。此外，銀行應(yīng)該鼓勵(lì)創(chuàng)新和發(fā)展新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù)，為客戶(hù)提供更加貼心、周到的服務(wù)。
第四段：官僚主義
官僚主義是“銀行四風(fēng)”中另一個(gè)比較嚴(yán)重的問(wèn)題。一些銀行管理層為了追求經(jīng)濟(jì)利益和權(quán)力，常常對(duì)下屬的工作進(jìn)行干涉和干擾，甚至搞權(quán)色交易、向上靠攏等不正當(dāng)行為。這些行為不僅會(huì)危害到員工權(quán)益和企業(yè)形象，也會(huì)對(duì)銀行業(yè)務(wù)和客戶(hù)利益造成重大影響。對(duì)于官僚主義，銀行需要加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管和激勵(lì)機(jī)制，加大對(duì)違反紀(jì)律和道德的處罰和獎(jiǎng)勵(lì)力度，提高管理的公正性和透明度。
第五段：享樂(lè)主義
享樂(lè)主義是“銀行四風(fēng)”中最能引起公眾關(guān)注的問(wèn)題之一。一些銀行的員工常常會(huì)戰(zhàn)于上班時(shí)間與工作范圍之外的娛樂(lè)活動(dòng)，消耗彼此間的時(shí)間和精力，降低工作效率和質(zhì)量，達(dá)不到客戶(hù)需求和期望。在這種情況下，銀行應(yīng)該通過(guò)教育培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)員工對(duì)工作的責(zé)任感和使命感，切實(shí)提高員工的工作效率和質(zhì)量，不斷提升銀行服務(wù)和產(chǎn)品的水平和質(zhì)量。
總結(jié)：
綜合以上所述，銀行“四風(fēng)”是一種不良的文化和行為模式，它對(duì)銀行的聲譽(yù)和服務(wù)都造成了不小的負(fù)面影響。銀行業(yè)務(wù)真正要實(shí)現(xiàn)健康和可持續(xù)發(fā)展，需要加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)管和激勵(lì)機(jī)制，提升銀行員工的工作責(zé)任和貢獻(xiàn)意識(shí)等多方面力度。只有這樣，銀行才能在新形勢(shì)下更好地服務(wù)國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展需求。
銀行員工四風(fēng)心得篇十二
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年中，我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的'工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：
比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“每天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類(lèi)生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)？又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富？是責(zé)任與激情！我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿(mǎn)我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！
身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶(hù)的權(quán)益能力。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才，崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求。
銀行員工四風(fēng)心得篇十三
我省開(kāi)展學(xué)習(xí)“三嚴(yán)三實(shí)”以來(lái)，有幸參加了省聯(lián)黨委組織的“嚴(yán)明政治紀(jì)律、嚴(yán)守政治規(guī)矩”的專(zhuān)題培訓(xùn)班，聆聽(tīng)了***的輔導(dǎo)報(bào)告，充分認(rèn)識(shí)到了嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的極端重要性。反復(fù)學(xué)習(xí)、研讀**的輔導(dǎo)報(bào)告，我深受感染、深受教育、深受啟發(fā)。
一、深藏“誠(chéng)”字武裝的“中國(guó)心”
對(duì)黨忠誠(chéng)是共產(chǎn)黨員的政治本色。忠誠(chéng)是人生最可貴的精神、最高尚的品德，就是對(duì)原則矢志不渝、盡心竭力的思想覺(jué)悟和道德品格，表現(xiàn)為強(qiáng)烈的歸屬感、執(zhí)著的使命感和高度的責(zé)任感。在我們黨94年的奮斗歷程中，正是靠一代又一代共產(chǎn)黨員對(duì)黨的事業(yè)無(wú)限忠誠(chéng)和不懈追求，才取得了革命、建設(shè)、改革的巨大勝利;在20xx年省聯(lián)社成立以來(lái)的10年間，全省農(nóng)信社及****農(nóng)商行積極應(yīng)對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，努力克服前進(jìn)中的困難，改革發(fā)展發(fā)生了翻天覆地的變化，碩果累累、催人奮進(jìn)。在嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩成為新常態(tài)的歷史條件下，面對(duì)各種困難、風(fēng)險(xiǎn)、誘惑和挑戰(zhàn)，我們都不應(yīng)忘記入黨誓詞中對(duì)黨忠誠(chéng)的誓言。 劉理事長(zhǎng)在報(bào)告中提出了始終堅(jiān)持“四個(gè)服從”，自覺(jué)遵守“五個(gè)必須”和“五個(gè)決不允許”的要求，我認(rèn)為，我們要始終做到深藏一顆對(duì)黨忠誠(chéng)的“中國(guó)心”，自覺(jué)與省聯(lián)社黨委保持高度一致。作為肩負(fù)省聯(lián)社黨委重要使命的基層負(fù)責(zé)人，必須始終以一顆赤誠(chéng)之心對(duì)待組織，大到?jīng)Q策部署、“三重一大”，小到個(gè)人重大事項(xiàng)、家屬?gòu)臉I(yè)、在外出差等，都要坦誠(chéng)相告，做到襟懷坦白，心底無(wú)私，自覺(jué)接受組織監(jiān)督。
二、勤穿“怕”字編織的“軟猬甲”
軟猬甲，是三國(guó)時(shí)期蠻族人的藤甲，用油浸滲加綱絲做成。金庸筆下的軟猬甲，是用金絲和千年滕枝混合紡織的護(hù)體神衣，穿上軟猬甲，刀槍不入并可防御內(nèi)家拳掌?，F(xiàn)在的“軟猬甲”即沖鋒衣，能防雨防寒，輕松應(yīng)對(duì)各種惡劣環(huán)境，保護(hù)自己不受傷害。
在銀行系統(tǒng)工作，尤其是我們這樣為官掌權(quán)的人，猶如奮戰(zhàn)在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)，太多的“子彈”――美妙的名、珍奇的物，豐厚的利……無(wú)論被哪顆子彈射中要害，都會(huì)大傷元?dú)?。輕者，蒙人生污跡之羞;重者，受身敗名裂之辱，害人害己，悔之莫及。
劉理事長(zhǎng)在報(bào)告中諄諄教誨我們，要始終堅(jiān)定理想信念，自覺(jué)抵制各項(xiàng)名利誘惑;始終牢記黨員義務(wù)，自覺(jué)守紀(jì)律懂規(guī)矩。這是要提醒我們，勤穿防身的“軟猬甲”來(lái)抵御各種侵蝕。清代名臣紀(jì)曉嵐曾告誡人們，“做人要記住一個(gè)怕字”。勤穿“怕”字編織的“軟猬甲”是道德的籬笆，良心的門(mén)閂，尊嚴(yán)的衛(wèi)兵，它維系著自身的榮辱，家人的安寧，甚至寶貴的生命，可謂無(wú)價(jià)之寶。
三、伸出“嚴(yán)”字打造的“鐵腕手”
劉理事長(zhǎng)在報(bào)告中明確指出，要始終堅(jiān)持黨性至上，自覺(jué)做到令行禁止;要始終把管黨治黨放在首要位臵，自覺(jué)肩負(fù)起嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的黨委主體責(zé)任;要始終保持高壓態(tài)勢(shì)不放松，自覺(jué)擔(dān)負(fù)起維護(hù)政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任。向我們傳達(dá)了黨要管黨絲毫不能松懈，從嚴(yán)治黨一刻不能放松的強(qiáng)烈歷史責(zé)任感和深沉使命憂(yōu)患感。
主體責(zé)任是深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的“牛鼻子”?？h市農(nóng)商行政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的嚴(yán)明程度，取決于行黨委領(lǐng)導(dǎo)班子，取決于主要負(fù)責(zé)人，黨委書(shū)記是第一責(zé)任人。縣市農(nóng)商行董事長(zhǎng)必須是“既掛帥又出征”。一是要強(qiáng)擔(dān)當(dāng)，真正把責(zé)任扛起，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、推動(dòng)者，切實(shí)做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé);二是真履責(zé)，種好責(zé)任田，自覺(jué)發(fā)揮好黨委書(shū)記第一責(zé)任關(guān)鍵作用，扎緊織密制度的籠子，堅(jiān)持用制度管人管事管權(quán)，決不在消極現(xiàn)象面前當(dāng)“老好人”，寧愿面對(duì)不理解、誤解、怨恨，也不讓轄內(nèi)出問(wèn)題時(shí)悔恨;三是抓落實(shí)，層層傳導(dǎo)壓力，通過(guò)建立明確的責(zé)任清單，緊扣責(zé)任分解、責(zé)任考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從人事、信貸、財(cái)務(wù)、基建、采購(gòu)等方面突出源頭防腐，采取嚴(yán)格的問(wèn)責(zé)措施與嚴(yán)格的責(zé)任追究，落實(shí)好主體責(zé)任。
有效防止“七個(gè)有之”問(wèn)題的發(fā)生，縣市農(nóng)商行紀(jì)委必須重點(diǎn)做到“六個(gè)加強(qiáng)”。歸根結(jié)底，就是要“敢于得罪人”。要在“善、嚴(yán)、鐵、真”上下功夫。善，就是要善監(jiān)督，培養(yǎng)一支紀(jì)檢監(jiān)察的鐵軍;嚴(yán)，就是要嚴(yán)處理，用更嚴(yán)的態(tài)度、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的舉措履行好監(jiān)督責(zé)任;鐵，就是要守鐵規(guī)章，要帶頭執(zhí)行省聯(lián)社各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)守員工“六不準(zhǔn)”、信貸從業(yè)“八嚴(yán)禁”、領(lǐng)導(dǎo)干部“五嚴(yán)禁”及“六反六興”等。
四、錘煉“恩”字凝結(jié)的“四區(qū)情”
省聯(lián)社黨委高瞻遠(yuǎn)矚提出了“4+1”經(jīng)營(yíng)模式。能否深入貫徹落實(shí)省聯(lián)社黨委的戰(zhàn)略部署，是檢驗(yàn)縣市農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)干部政治紀(jì)律、政治規(guī)矩是否嚴(yán)明的“試金石”?？h市農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)干部不講規(guī)矩，不守紀(jì)律造成的危害極大，對(duì)客戶(hù)、對(duì)股東、對(duì)員工感情的傷害極其嚴(yán)重，直接損害到客戶(hù)、股東、員工的切身利益，引起農(nóng)商行內(nèi)、外部的強(qiáng)烈不滿(mǎn)，也必將影響農(nóng)商行的轉(zhuǎn)型發(fā)展。縣市農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)干部必須規(guī)范自己的言行舉止，嚴(yán)格按規(guī)矩辦事，以實(shí)實(shí)在在的工作成效取信于客戶(hù)、回報(bào)于股東、回饋于員工，始終堅(jiān)持以“感恩”之心，站在客戶(hù)、股東、員工的立場(chǎng)上，按規(guī)矩辦好事，依紀(jì)律做實(shí)事。
在我們的日常工作中，作為嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的實(shí)踐者，一是要積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，全力支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，著力打通農(nóng)村金融服務(wù)“最后一公里”，切實(shí)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任;二是要重拾“挎包精神”，上門(mén)服務(wù)，進(jìn)村入戶(hù)、進(jìn)園入企、掃樓掃街、服務(wù)社區(qū)夯實(shí)發(fā)展之基;三是大力塑造“四有”干部，著力加強(qiáng)“五小”民生建設(shè)，興辦“十件”實(shí)事，著力培養(yǎng)敬業(yè)員工，進(jìn)一步激發(fā)全員內(nèi)生動(dòng)力與經(jīng)營(yíng)活力，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部員工充分發(fā)揚(yáng)“亮劍精神”，不畏強(qiáng)手，敢為人先，拼出實(shí)力，不斷擴(kuò)大農(nóng)商行的品牌效應(yīng)，夯實(shí)效益之源。
五、匯聚“干”字筑就的“農(nóng)信夢(mèng)”
對(duì)于怎樣成長(zhǎng)為好干部，習(xí)近平總書(shū)記指出，一靠自身努力，二靠組織培養(yǎng)，其中決定性因素還是個(gè)人努力。20xx年，正是****農(nóng)商行按照省聯(lián)社20xx-2020年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的筑基之年，對(duì)我個(gè)人及全行干部員工而言，貫徹落實(shí)劉理事長(zhǎng)嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的講話(huà)精神，只有一個(gè)字就是“干”。一是要想干，不是省聯(lián)社推著干、不是客戶(hù)、股東、員工推著干，而是充滿(mǎn)激情、充滿(mǎn)干勁;二是要能干，既腳踏實(shí)地、埋頭苦干，不眼高手低，也要善于開(kāi)拓創(chuàng)新，善于把握機(jī)遇，積小勝為大勝，一步一步把事做成;三是要敢干，于困境中找出路，于困難中找辦法，于可能中辦成事情，于無(wú)望中創(chuàng)造可能;四是要干正事，圍繞農(nóng)商行事業(yè)、客戶(hù)、股東、員工利益干，圍繞轉(zhuǎn)型發(fā)展、造福一方干，圍繞服務(wù)農(nóng)戶(hù)、服務(wù)居民、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)商戶(hù)，提高效能干。特別是作為“班長(zhǎng)”的我，要帶頭干，既要學(xué)會(huì)“彈鋼琴”，突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn);又要打好“組合拳”，密切協(xié)作、配合聯(lián)動(dòng)，為早日實(shí)現(xiàn)“湖北農(nóng)信夢(mèng)”，為開(kāi)創(chuàng)湖北農(nóng)信社事業(yè)新局面作出新的更大貢獻(xiàn)。
銀行員工四風(fēng)心得篇十四
自2020年起，銀行系統(tǒng)開(kāi)展了“銀行四風(fēng)教育”活動(dòng)。這一行動(dòng)旨在加強(qiáng)銀行系統(tǒng)的“四風(fēng)”整治工作，壓實(shí)政治責(zé)任，推動(dòng)銀行系統(tǒng)落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神。這篇文章將會(huì)分享我個(gè)人在這一活動(dòng)中的心得體會(huì)。
第二段：觀點(diǎn)
在思想政治工作方面，銀行四風(fēng)教育具有重要意義。在這方面，我的信仰觀念得到了進(jìn)一步的提升。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們不僅學(xué)習(xí)了在經(jīng)濟(jì)建設(shè)高潮期間誕生的中國(guó)特色社會(huì)主義思想，也仔細(xì)研究了在新時(shí)代加入的新思想、新理念和新戰(zhàn)略。這有助于我們更深刻地理解社會(huì)主義價(jià)值觀，承認(rèn)社會(huì)主義中的中國(guó)特色和轉(zhuǎn)型時(shí)期的誘惑。
第三段：教學(xué)內(nèi)容討論
銀行四風(fēng)教育還有很多其他方面的內(nèi)容。例如，我們學(xué)習(xí)了反腐倡廉的方針政策，了解了日常銀行業(yè)務(wù)中如何防范腐敗。此外，我們還探討了對(duì)員工的規(guī)范，從管理者和員工等不同角度考慮，提高員工敬業(yè)度和對(duì)工作的熱情。
第四段：體現(xiàn)細(xì)節(jié)
在活動(dòng)過(guò)程中，我們不僅在銀行門(mén)口學(xué)習(xí)了銀行四風(fēng)教育的理論知識(shí)，也參加了講座和研討會(huì)，認(rèn)真交流自己的想法并吸取他人的經(jīng)驗(yàn)。此外，我們還圍繞銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行了實(shí)證研究，并專(zhuān)門(mén)開(kāi)展了一些咨詢(xún)性的工作。這使我們對(duì)“四風(fēng)”和銀行運(yùn)行的關(guān)聯(lián)有了更深刻的理解。
第五段：總結(jié)
通過(guò)銀行四風(fēng)教育的學(xué)習(xí)，我們不僅了解了中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)，還認(rèn)識(shí)到了我們需要保持全局思維和問(wèn)題導(dǎo)向，保持強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。同時(shí)，我們需要認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究，加強(qiáng)銀行系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理，充分認(rèn)識(shí)到“敬畏和規(guī)避 F3風(fēng)險(xiǎn)”的重要性。 在今后的工作中，我們必須繼續(xù)學(xué)習(xí)和鉆研，加強(qiáng)自身水平，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，更好地為銀行業(yè)、社會(huì)和國(guó)家作出貢獻(xiàn)。
銀行員工四風(fēng)心得篇十五
隨著畢業(yè)我也步入了工作崗位，我來(lái)到了xx銀行工作，新的.環(huán)境，新的工作讓我感觸良多，我對(duì)這段時(shí)間的體會(huì)如下。
來(lái)到新的工作環(huán)境，這將是新的開(kāi)始，我也知道這點(diǎn)，我在工作的時(shí)候及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，遇到問(wèn)題不怕面對(duì)，哪怕再難也總有解決的辦法，每天上班保持開(kāi)心樂(lè)觀的態(tài)度，始終以足夠的熱情去工作，把工作做好，不辜負(fù)公司的信任，做好自己的職責(zé)，完成自己的任務(wù)，笑對(duì)每一天，快樂(lè)讓我在工作的時(shí)候感到了輕松，不會(huì)有壓力。只要遇到問(wèn)題總是想方設(shè)法的去完成，去努力，因?yàn)橹挥腥プ隽瞬胖绬?wèn)題出在什么地方，那些做得不到位，只要敢于邁出第一步，以后還有什么好擔(dān)心的，信心也就會(huì)在這樣的情況下悄然種下，會(huì)隨著時(shí)間慢慢發(fā)芽壯大，積極的心態(tài)能夠面對(duì)各種工作的為題而不退縮，這也是工作必須具備的，不然只會(huì)讓自己在工作中承受難以想象的壓力，不利于我們工作。
因?yàn)槲覀兪切聠T工，基礎(chǔ)知識(shí)是非常薄弱的，這就需要我們?nèi)ズ粚?shí)自己的基礎(chǔ)，在培訓(xùn)的時(shí)候，千萬(wàn)不可以浪費(fèi)這寶貴的時(shí)間，在這短短的時(shí)間里把傳授的知識(shí)學(xué)明白，弄清楚，讓自己掌握更多的知識(shí)，無(wú)論在學(xué)習(xí)還是在工作中，我們始終都要不斷的去通過(guò)學(xué)習(xí)獲取知識(shí)，工作中可以向老員工學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教等方式來(lái)讓自己學(xué)到足夠的知識(shí)，除了請(qǐng)教還有觀察，向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)他們的工作方式，觀察他們處理問(wèn)題的工作方法，總結(jié)出適合自己的工作技巧，讓自己的閱歷，讓自己的經(jīng)驗(yàn)的到擴(kuò)大，得到補(bǔ)充，不再去通過(guò)時(shí)間去慢慢熬，讓自己少走彎路，通過(guò)各種有利的手段讓我們薄弱的知識(shí)基礎(chǔ)，動(dòng)手能力都得到加強(qiáng)，這有這樣才能在工作中脫穎而出，成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，才能走的更高更遠(yuǎn)。
團(tuán)隊(duì)在工作中是必不可少的，團(tuán)隊(duì)在公司中是非常重要的，我們就是團(tuán)隊(duì)的組成部分，在工作的時(shí)候要有團(tuán)隊(duì)意思，明白自己是團(tuán)隊(duì)的一員，要為團(tuán)隊(duì)付出自己的力量，認(rèn)同自己的團(tuán)隊(duì)，融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中去成為其中的不可缺少的一部分，在當(dāng)前的工作中，團(tuán)隊(duì)的力量才是最大的，只有把各個(gè)分散力量，組合成一股強(qiáng)大的力量才能股面對(duì)外面的挑戰(zhàn)才能夠?yàn)槠髽I(yè)，為自己的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更好的明天，+我們工作中都需要團(tuán)隊(duì)合作，都需要相互之間的協(xié)調(diào)合作共同努力才能夠完成，所以團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的，只有注重團(tuán)隊(duì)合作，才能夠面對(duì)以后的工作，才能股做好以后的工作。
銀行員工四風(fēng)心得篇一
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年中，我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：
比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“每天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類(lèi)生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)？又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富？是責(zé)任與激情！我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿(mǎn)我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！
身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的.橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶(hù)的權(quán)益能力。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才，崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求。
銀行員工四風(fēng)心得篇二
在工作中，千萬(wàn)不要喋喋不休，也不要沒(méi)完沒(méi)了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。下面是本站為大家?guī)?lái)的銀行員工心得，希望可以幫助大家。
這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，尤其在這樣的炎炎夏日，行長(zhǎng)、三位分管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心，幫助我們迅速的了解并融入商行。行領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)深刻且富有哲理，尤其是賈行長(zhǎng)在培訓(xùn)第一天的講話(huà)，她給了我們四句話(huà)，從中我很受啟發(fā)。
第一句話(huà)是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實(shí)際行動(dòng)中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變?！巴緜儭保?tīng)到她這樣稱(chēng)呼我們的那一刻，我明白自己不再是學(xué)生。學(xué)歷只是我們的價(jià)值，能力是我們的使用價(jià)值。工作后，商行為我們買(mǎi)單的不是價(jià)值而是使用價(jià)值。因此，她告訴我們要有空杯的心態(tài)，不要背上學(xué)歷的包袱，要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的使用價(jià)值。
第二句話(huà)是保持自己的激情。激情是工作的動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力，工作就難有起色。生活告訴我們，靈感可以催生不朽的藝術(shù)，激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績(jī)，缺乏激情，疲沓渙散，很可以一事無(wú)成。
第三句話(huà)是開(kāi)放的心態(tài)。心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果，結(jié)果決定人生。當(dāng)你用積極、樂(lè)觀、向上、陽(yáng)光、改變的心態(tài)對(duì)待工作時(shí)，你就能成功;反之，用消極、悲觀、傳統(tǒng)、被動(dòng)、拒絕的心態(tài)對(duì)待工作時(shí)，你就會(huì)失敗。改變你所能改變的，適應(yīng)你不能改變的。
第四句話(huà)是規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車(chē)。心懷高遠(yuǎn)的人，加上才華、勤奮、機(jī)遇就像乘上了一趟高速火車(chē)，在有限的生命里，一定會(huì)走得最遠(yuǎn)，欣賞的風(fēng)景也最壯觀、雄奇;勤以補(bǔ)拙的人會(huì)搭上一列慢車(chē)，但這趟車(chē)開(kāi)得穩(wěn)、開(kāi)得久，也終能到達(dá)遠(yuǎn)方;人窮志短、馬瘦毛長(zhǎng)的人也能擠上一班車(chē)，但車(chē)速慢得要死，而且中途還會(huì)被拋棄。你想擠上哪趟車(chē)，車(chē)速有多快，為此就要做什么準(zhǔn)備。成功往往眷顧準(zhǔn)備好了的人。
三位副行長(zhǎng)也從不同角度讓我們對(duì)商行的過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)發(fā)展目標(biāo)有了大概的了解，對(duì)商行的市場(chǎng)定位、企業(yè)文化有了初步的認(rèn)識(shí)。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作，給我們介紹了商行客戶(hù)服務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識(shí)。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作，培訓(xùn)課程安排合理，培訓(xùn)教室寬敞舒適。從一開(kāi)始發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資，我們時(shí)刻都感受到了商行對(duì)我們的人文關(guān)懷。
商行很年輕，有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點(diǎn)。很榮幸能在這時(shí)加入商行。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。在這里，中高層領(lǐng)導(dǎo)均是競(jìng)聘上崗，在這樣一個(gè)管理規(guī)范、人際關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單的平臺(tái)上，我們新員工更容易通過(guò)自己的努力實(shí)惠個(gè)人與商行的共同發(fā)展。
我們還未走向工作崗位，對(duì)商行的認(rèn)識(shí)也僅限于概念上的。但通過(guò)講話(huà)和授課的這些領(lǐng)導(dǎo)和同事，我看到了一個(gè)充滿(mǎn)希望的商行。有這樣優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，有明確的發(fā)展目標(biāo)和準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，我相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)，商行定能實(shí)現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營(yíng)并最終走向上市。
卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。在洪新支行，我從事著一份最平凡的工作--農(nóng)業(yè)銀行柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)
規(guī)章制度
的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡今天，農(nóng)行給了我一個(gè)廣闊的平臺(tái)，我也正把如火的青春獻(xiàn)給的農(nóng)行，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句
名言
：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過(guò)教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。培訓(xùn)教育的方式很多，如：對(duì)全體員工進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒(méi)有客戶(hù)就沒(méi)有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻(xiàn)一份光和熱，自覺(jué)維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階;強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)，舉辦規(guī)范化服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，組織員工對(duì)禮儀知識(shí)、文明用語(yǔ)和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練，并在全行范圍內(nèi)推廣;加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專(zhuān)業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過(guò)嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù);以柜面服務(wù)為突破口，開(kāi)展形式多樣的以?xún)?yōu)質(zhì)文明服務(wù)為內(nèi)容的活動(dòng)，如創(chuàng)建青年文明號(hào)、爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手、開(kāi)展比學(xué)趕幫超等勞動(dòng)競(jìng)賽等;開(kāi)展金融法律法規(guī)、各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工法制觀念，使每位員工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法經(jīng)營(yíng)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn);典型培訓(xùn)，組織員工對(duì)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的先進(jìn)單位及個(gè)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，取之所長(zhǎng)，補(bǔ)己之短;組織愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻(xiàn)的演講比賽，頌揚(yáng)員工努力開(kāi)拓、勤勉敬業(yè)的高尚風(fēng)范;推廣以員工星級(jí)管理為核心的規(guī)范化服務(wù)。通過(guò)對(duì)柜臺(tái)人員“德、能、勤、績(jī)”的考核，授予相應(yīng)的星級(jí)。實(shí)行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤”，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性;積極營(yíng)造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，人們自然把眼光對(duì)準(zhǔn)那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感，讓人覺(jué)得銀行有實(shí)力，因此，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)營(yíng)業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無(wú)聲的宣傳作用。
提高金融電子化水平，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)功能，是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵
為適應(yīng)企業(yè)、個(gè)人金融意識(shí)不斷增強(qiáng)的需要，各家銀行陸續(xù)推出了多種服務(wù)，如儲(chǔ)蓄通存通兌、對(duì)公業(yè)務(wù)通存通取、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、代收費(fèi)業(yè)務(wù)、atm聯(lián)網(wǎng)系列、商務(wù)pos終端、個(gè)人存單抵押貸款、一卡通(或一折通)、個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)、電話(huà)銀行服務(wù)等等。豐富的銀行服務(wù)品種也是客戶(hù)選擇銀行的必有的不可少的條件之一。新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，是增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展后勁和競(jìng)爭(zhēng)力的需要。所以商業(yè)銀行應(yīng)設(shè)立專(zhuān)司新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查、預(yù)測(cè)和分析，研究創(chuàng)新金融產(chǎn)品，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。
柜面是銀行接觸社會(huì)公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來(lái)，特色服務(wù)包括：延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間、24小時(shí)服務(wù)、設(shè)立一米線;對(duì)特殊客戶(hù)上門(mén)服務(wù)，為單位辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)帳結(jié)息、送回單、利息清單等;為有困難的客戶(hù)辦理存取款業(yè)務(wù);為軍人、教師、中小學(xué)生和老弱病殘者提供專(zhuān)柜服務(wù);為大額存取款提供安全服務(wù)等;貸款方面推出信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)，選擇信用等級(jí)為a級(jí)以上的企業(yè)，作為信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)對(duì)象，對(duì)其實(shí)行特事特辦，使辦理業(yè)務(wù)效率大大提高;推行客戶(hù)經(jīng)理制，為存貸大戶(hù)配備客戶(hù)經(jīng)理，并為其提供存、貸、匯、理財(cái)、咨詢(xún)等綜合上門(mén)服務(wù)，通過(guò)全面周到的服務(wù)改善銀企關(guān)系，增強(qiáng)吸引力，保證客戶(hù)足不出戶(hù)就能完成支付。通過(guò)推出特色服務(wù)等服務(wù)措施，達(dá)到樹(shù)立良好的企業(yè)形象的目的。
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實(shí)處的保證
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除必須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。營(yíng)業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，客戶(hù)在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過(guò)明查暗訪才能得出真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過(guò)場(chǎng)，不擺花架子的一個(gè)好辦法。要通過(guò)組織行內(nèi)人員或聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等多種形式，以普通客戶(hù)的身份，通過(guò)看、聽(tīng)、查、問(wèn)等方式，經(jīng)常對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
建立監(jiān)督檢查體系。一是全行從機(jī)關(guān)到一線，從領(lǐng)導(dǎo)到群眾，人人都有監(jiān)督的職責(zé);二是依靠社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督，向社會(huì)公布舉報(bào)電話(huà)、在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、監(jiān)督電話(huà)、舉報(bào)箱、意見(jiàn)簿或?qū)?chǔ)員等，聘請(qǐng)新聞、企事業(yè)單位及政府部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督;三是定期召開(kāi)企業(yè)、客戶(hù)座談會(huì)，發(fā)送征求意見(jiàn)信、監(jiān)督卡、青年文明號(hào)服務(wù)卡;四是公布業(yè)務(wù)發(fā)展和承諾服務(wù)內(nèi)容，自覺(jué)接受監(jiān)督。
銀行員工四風(fēng)心得篇三
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)等客戶(hù)。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶(hù)，贏得更好的社會(huì)形象，吸取更多的存款。
客戶(hù)總是形形色色的，而我總是以客戶(hù)為中心，努力滿(mǎn)足客戶(hù)的合理需求，在維護(hù)銀行利益的前提下，多為客戶(hù)謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí)，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶(hù)辦理不提；若存單快要到期，就及時(shí)提醒客戶(hù)是否到期后再來(lái)支取，使客戶(hù)存單利息損失降到最低點(diǎn)。
說(shuō)真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來(lái)顧客的一份滿(mǎn)足就是我最大的滿(mǎn)足。下班后客戶(hù)來(lái)存取款是常有的事，而我總是來(lái)者不拒，不敷衍或怠慢客戶(hù)，總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過(guò)了下班時(shí)間，最后一扇大門(mén)即將拉上，我正準(zhǔn)備軋帳。這時(shí)，一位客戶(hù)急匆匆地走進(jìn)來(lái)，詢(xún)問(wèn)是否還可以存款，見(jiàn)他走近我柜臺(tái)，我忙起身招呼，并立即請(qǐng)他填好存款憑條，他向我們?cè)V說(shuō)他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過(guò)其他幾家銀行，對(duì)方都說(shuō)已下班不能存，無(wú)奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺(jué)得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒(méi)想到竟然還可以存。我從客戶(hù)手里接過(guò)現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說(shuō)了一句：這下我總算無(wú)后顧之憂(yōu)，真是謝謝你們了。我聽(tīng)了也感到很高興，其實(shí)，我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。
臺(tái)外全都擠滿(mǎn)了客戶(hù)。大媽仍然站在我的柜臺(tái)外，雙手駕在柜臺(tái)上，有氣無(wú)力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢(qián)去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色，我能覺(jué)察出她確實(shí)病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個(gè)坐班的同事忙得不可開(kāi)交，正當(dāng)我感到束手無(wú)策時(shí)，突然想起自己口袋里的錢(qián)還是可墊付大媽的款項(xiàng)，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說(shuō)：謝謝，謝謝……。其實(shí)，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時(shí)有發(fā)生。還記得有一回上午班，辦理業(yè)務(wù)后，我發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)上有些亂，便隨手整理了一下，突然發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進(jìn)來(lái)清點(diǎn)了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報(bào)告營(yíng)業(yè)經(jīng)理，營(yíng)業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代為保管。大概過(guò)了一個(gè)多小時(shí)，來(lái)了一位中年顧客，滿(mǎn)臉焦急地柜臺(tái)外轉(zhuǎn)悠，像是在找什么東西似的，當(dāng)我招呼他時(shí)，方知他剛才是丟錢(qián)了。于是我就叫來(lái)了營(yíng)業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過(guò)一番仔細(xì)地核實(shí)之后，確認(rèn)失主就是他，便將錢(qián)如數(shù)交還給他，并請(qǐng)他當(dāng)面點(diǎn)清收妥，那位顧客拿著錢(qián)激動(dòng)地說(shuō)：你們x銀行真好！真是太感謝你們了?？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡(jiǎn)單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要，但過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在這方面我雖然不算最好，但我希望做得更好。在支行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭中，有許多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，在這里我可以不懂就問(wèn)，虛心請(qǐng)教，從他們那里我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類(lèi)的增多，營(yíng)業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來(lái)越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動(dòng)協(xié)作，相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn)，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無(wú)怨。
銀行員工四風(fēng)心得篇四
“四風(fēng)”是近年來(lái)中國(guó)反腐斗爭(zhēng)中的重點(diǎn)內(nèi)容，而銀行行業(yè)作為金融領(lǐng)域的重要組成部分，更需要銀行員工履行職責(zé)，糾治“四風(fēng)”，維護(hù)行業(yè)風(fēng)清氣正。本文將結(jié)合個(gè)人工作實(shí)踐，闡述銀行員工糾治“四風(fēng)”所體會(huì)到的心得體會(huì)。
第二段：打擊鋪張浪費(fèi)
銀行是金融行業(yè)中不可或缺的組成部分，但在銀行業(yè)中，鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，如需求繁瑣的公務(wù)車(chē)使用、公款送禮等行為，這些行為會(huì)讓銀行員工的形象受到負(fù)面影響。因此，銀行員工在日常工作中必須時(shí)刻提醒自己要遵循勤儉節(jié)約、合理使用公共資源的原則，避免鋪張浪費(fèi)的發(fā)生，加強(qiáng)金融行業(yè)維護(hù)風(fēng)清氣正的形象。
第三段：反對(duì)奢靡之風(fēng)
崇尚消費(fèi)、攀比奢靡現(xiàn)象在金融領(lǐng)域中也時(shí)常發(fā)生，比如講究高大上的辦公環(huán)境、聚餐熱衷于高檔餐廳等。這種奢靡之風(fēng)的存在不僅浪費(fèi)資源、增加成本，還會(huì)讓人產(chǎn)生對(duì)銀行信譽(yù)的質(zhì)疑。銀行員工應(yīng)該切實(shí)反對(duì)這種奢靡之風(fēng)，減少不必要的消費(fèi)，以勤儉節(jié)約的態(tài)度來(lái)對(duì)待金融資本的使用，體現(xiàn)銀行員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與社會(huì)責(zé)任感。
第四段：抵制權(quán)錢(qián)交易
在銀行領(lǐng)域內(nèi)，存在一些不負(fù)責(zé)任的行為，比如權(quán)錢(qián)交易、利益輸送等，特別是官員利用職權(quán)，以銀行貸款為借口向銀行員工索取好處，這種行為的存在會(huì)讓金融行業(yè)的公正性和廉潔性遭到損害。因此，銀行員工應(yīng)該抵制權(quán)錢(qián)交易，堅(jiān)守職業(yè)操守，對(duì)于任何可能涉及利益輸送問(wèn)題的行為，應(yīng)該果斷拒絕，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告。
第五段：強(qiáng)化敬業(yè)精神
銀行員工是金融領(lǐng)域中的重要力量，他們的職責(zé)不僅是為客戶(hù)提供質(zhì)量高效的金融服務(wù)，還要對(duì)銀行企業(yè)進(jìn)行管理與監(jiān)督。因此，銀行員工應(yīng)該強(qiáng)化敬業(yè)精神，提高業(yè)務(wù)能力和管理水平；反腐倡廉，積極對(duì)抗“四風(fēng)”，維護(hù)良好的形象；加強(qiáng)自我管理，保持健康的心態(tài)，自覺(jué)履行銀行員工的職責(zé)。
結(jié)語(yǔ)：
作為銀行員工，在日常工作中，不僅要深入學(xué)習(xí)并踐行“四風(fēng)”糾治精神，更要認(rèn)識(shí)到職責(zé)所在，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)，積極營(yíng)造良好的銀行文化，為金融領(lǐng)域的健康發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
銀行員工四風(fēng)心得篇五
近年來(lái)，以反腐倡廉為導(dǎo)向的“糾治四風(fēng)”工作持續(xù)展開(kāi)，其中銀行系統(tǒng)也積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，加強(qiáng)內(nèi)部管理和廉政建設(shè)。銀行員工作為銀行的血脈，更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒“四風(fēng)”問(wèn)題的出現(xiàn)，積極參與到“糾治四風(fēng)”工作中來(lái)。
第二段：對(duì)“四風(fēng)”問(wèn)題的界定及危害
“四風(fēng)”問(wèn)題指的是形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng)，這些問(wèn)題嚴(yán)重危害了黨和政府機(jī)關(guān)的形象，嚴(yán)重破壞了公正廉潔的政務(wù)環(huán)境和社會(huì)風(fēng)氣，需要銀行員工加強(qiáng)警醒，時(shí)刻避免這些問(wèn)題的發(fā)生。
第三段：銀行員工如何糾治“四風(fēng)”問(wèn)題
作為銀行員工，需要認(rèn)真總結(jié)工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，積極探索糾治“四風(fēng)”問(wèn)題的有效方法：
一、培養(yǎng)純潔的工作作風(fēng)，避免形式主義、官僚主義行為，實(shí)現(xiàn)服務(wù)實(shí)效、態(tài)度親民，確保事無(wú)巨細(xì)，全心全意為客戶(hù)服務(wù)。
二、主動(dòng)遏制享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)，有限制地使用公司資源，杜絕“吃喝玩樂(lè)”行為的發(fā)生，堅(jiān)決抵制不正當(dāng)利益的誘惑。
三、持之以恒地推進(jìn)行業(yè)監(jiān)管工作，加強(qiáng)內(nèi)部管理建設(shè)，全面推行“三重一大制度”，有效杜絕各種不當(dāng)行為的發(fā)生。
第四段：具體案例分析
1、楊某工作常常虛度時(shí)光，看小說(shuō)、聊微信、折騰新聞，不知不覺(jué)早午餐就一直偏離了工作崗位，屢次收到來(lái)自上級(jí)的通報(bào)。
2、張某憑借靠山勢(shì)力，輕易地晉升到高層次的管理崗位，經(jīng)常組織整容美容等齊聚一堂，展現(xiàn)自己的良好形象和財(cái)富，曠日持久。
3、王某在審批過(guò)程中，強(qiáng)行指揮下屬直接通過(guò)與自己親美私交股東的貸款業(yè)務(wù)，給銀行制造直接經(jīng)濟(jì)損失。
以上的案例我們可以反應(yīng)出形式主義、享樂(lè)主義和職務(wù)濫用的問(wèn)題在銀行系統(tǒng)中非常突出，嚴(yán)重?fù)p害了銀行的形象，也增加了員工的工作壓力，更加需要加強(qiáng)內(nèi)部管理。
第五段：結(jié)論
銀行員工糾治“四風(fēng)”問(wèn)題其實(shí)是一兩件小事，需要每個(gè)員工把自己的行為自我審查好，從點(diǎn)滴開(kāi)始發(fā)揮作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正不當(dāng)行為，全面提升銀行服務(wù)水平和客戶(hù)體驗(yàn)，為銀行的良好形象和市場(chǎng)效果做出貢獻(xiàn)，并保持銀行的政治方向的準(zhǔn)確性，從而使銀行順利運(yùn)營(yíng)，不斷發(fā)展。
銀行員工四風(fēng)心得篇六
四風(fēng)是指形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)，這些不良風(fēng)氣長(zhǎng)期以來(lái)一直存在于銀行業(yè)中。針對(duì)這一問(wèn)題，銀行加強(qiáng)了對(duì)員工學(xué)習(xí)四風(fēng)的培訓(xùn)和教育，而我在這個(gè)過(guò)程中收獲頗豐，學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技巧，成長(zhǎng)了許多，下面我將分享我的心得體會(huì)。
第二段：形式主義
形式主義是指形式上的表面功夫，或者崇尚形式而不顧實(shí)質(zhì)的風(fēng)氣。在銀行工作中，這種現(xiàn)象尤為常見(jiàn)，會(huì)產(chǎn)生很多不必要的麻煩和浪費(fèi)。學(xué)習(xí)四風(fēng)的過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到了形式主義對(duì)工作和生活的危害性，更重要的是，學(xué)到了如何化解形式主義，解放思想，從而提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
第三段：官僚主義
官僚主義是指官僚性的、劣質(zhì)的管理風(fēng)氣。在銀行工作中，這種現(xiàn)象不僅存在于管理層，而且還存在于員工之間的關(guān)系中。學(xué)習(xí)四風(fēng)的時(shí)候，我深入了解了官僚主義的根源和危害性，認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)代管理的重要性，學(xué)到了現(xiàn)代管理的基本原理和方法，培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新和執(zhí)行能力，有效地提升了工作和團(tuán)隊(duì)的效率和質(zhì)量。
第四段：享樂(lè)主義
享樂(lè)主義是指追求快樂(lè)和享受的生活態(tài)度，在個(gè)人和工作中不加以控制，會(huì)嚴(yán)重影響工作態(tài)度和品德。在四風(fēng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我感受深入，學(xué)到了生活和工作的平衡與協(xié)調(diào)，了解到正確的價(jià)值觀和道德觀的重要性。同時(shí)，我明確了工作的責(zé)任和使命，以及準(zhǔn)確的工作目標(biāo)和計(jì)劃，提高了工作的積極性和主動(dòng)性，解決了很多遇到困難時(shí)的煩惱和問(wèn)題。
第五段：奢靡之風(fēng)
奢靡之風(fēng)是指極端奢侈和浪費(fèi)的消費(fèi)觀念和行為，不僅極損財(cái)政，而且也破壞了社會(huì)的公共利益和道德規(guī)范。針對(duì)這一問(wèn)題，銀行加強(qiáng)了員工對(duì)奢靡之風(fēng)的培訓(xùn)和理解，對(duì)員工開(kāi)啟了正確的消費(fèi)觀念和理財(cái)策略。我在學(xué)習(xí)四風(fēng)的過(guò)程中也自學(xué)了一些理財(cái)知識(shí)，將這些知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中，創(chuàng)造了更多的財(cái)富和收入，同時(shí)也更加珍惜和節(jié)約資源，增強(qiáng)了環(huán)保意識(shí)和生態(tài)意識(shí)。
第六段：結(jié)論
學(xué)習(xí)四風(fēng)，不僅是一種工作職業(yè)的素質(zhì)和道德修養(yǎng)，也是個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的很好的機(jī)會(huì)和途徑。通過(guò)對(duì)形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)的認(rèn)識(shí)和理解，我們能夠從根本上解決工作和生活中的問(wèn)題，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，通過(guò)正確的價(jià)值觀和道德規(guī)范，我們能夠更好地發(fā)揮自己的力量，增強(qiáng)自己的責(zé)任和自信，創(chuàng)造出更加優(yōu)秀和成功的未來(lái)生活和事業(yè)。
銀行員工四風(fēng)心得篇七
第一段：
身為銀行員工，深刻認(rèn)識(shí)到防范和懲治“四風(fēng)”問(wèn)題的重要性。在工作中，我必須時(shí)刻保持警惕，發(fā)現(xiàn)并糾正四風(fēng)問(wèn)題，為銀行的良好形象和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我從自身身上總結(jié)出了一些心得和體會(huì)。
第二段：
第一個(gè)心得是堅(jiān)守廉潔自律。作為銀行員工，我們必須要時(shí)刻保持肅清“四風(fēng)”和反腐敗的高度警覺(jué)。要把廉潔自律貫徹到日常工作中，不接受任何形式的禮品、不接受賄賂、不讓謊言蒙蔽自己的眼睛。只有將廉潔自律根植于自己的內(nèi)心，才能避免落入“四風(fēng)”荊棘地帶。
第三段：
第二個(gè)心得是積極貢獻(xiàn)。銀行員工應(yīng)該時(shí)刻銘記自己入行的初衷，始終以服務(wù)客戶(hù)、為社會(huì)發(fā)展作為自己工作的終極目標(biāo)。要加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的熱情服務(wù)，秉承熱情、認(rèn)真、耐心的服務(wù)精神，自覺(jué)投入到工作中，為客戶(hù)解決問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)建議。同時(shí)，銀行員工還應(yīng)該參與到青年志愿服務(wù)、社區(qū)公益等活動(dòng)中，更好地為社會(huì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第四段：
第三個(gè)心得是勇于擔(dān)當(dāng)。銀行員工在工作中應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、努力進(jìn)步，始終保持一顆勇于迎難而上、不畏艱苦的心。在面對(duì)決策時(shí)，要有自己的堅(jiān)定信念，對(duì)于違規(guī)和不當(dāng)行為應(yīng)該有勇氣亮明態(tài)度，對(duì)于困難和挑戰(zhàn)要有勇氣迎難而上，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。
第五段：
第四個(gè)心得是關(guān)注細(xì)節(jié)。銀行員工在工作中應(yīng)該關(guān)注細(xì)節(jié)，做好服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)。要從客戶(hù)的角度出發(fā)，注意言行舉止，注意身體語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言的表現(xiàn)。盡可能為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，從而達(dá)到客戶(hù)的滿(mǎn)意和信任。
總之，作為一名銀行員工，在工作中，我們需要使自己具有較高的監(jiān)督意識(shí)和自我控制能力，時(shí)刻警惕“四風(fēng)”問(wèn)題的產(chǎn)生。同時(shí)，還需要錘煉自己的服務(wù)意識(shí)，不斷充實(shí)自己的知識(shí)和技能。只有這樣，才能保證銀行行業(yè)的良好形象，并為客戶(hù)和社會(huì)提供更好的服務(wù)。
銀行員工四風(fēng)心得篇八
開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)， 是新時(shí)期黨中央基于鞏固 黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位、 實(shí)現(xiàn)偉大目標(biāo)和夢(mèng)想、 加強(qiáng)黨的自身 建設(shè)， 審時(shí)度勢(shì)作出的重大戰(zhàn)略舉措，下面是銀行四風(fēng)問(wèn)題心得體會(huì)，僅供參考。
問(wèn)為民服務(wù)的舉措、問(wèn)加快發(fā)展的良策)，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)建議，為對(duì)照檢查、開(kāi)展批評(píng)和解決問(wèn)題打好基礎(chǔ)。
一是深入開(kāi)展“三進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng)，即開(kāi)展以“服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展”為主要內(nèi)容的“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)市場(chǎng)”活動(dòng)。
行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，中層以上干部和黨員干部員工定期、不定期深入客戶(hù)，研究、分析客戶(hù)實(shí)情，為客戶(hù)制定切實(shí)可行的綜合服務(wù)，加大對(duì)客戶(hù)的指導(dǎo)和培育，從而進(jìn)一步優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)，提升市場(chǎng)潛力，持續(xù)夯實(shí)我行客戶(hù)基礎(chǔ)。
華硒生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)交易市場(chǎng)、恩施市酒類(lèi)流通行業(yè)協(xié)會(huì)等單位、協(xié)會(huì)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)銀企座談會(huì)5場(chǎng)，在宣傳、推介湖北銀行的同時(shí)，也為分行改進(jìn)工作、改善服務(wù)收集到了諸多意見(jiàn)和建議。
在系統(tǒng)內(nèi)發(fā)起了“專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)建設(shè)貸款”、“個(gè)人助力貸”等創(chuàng)新型產(chǎn)品，進(jìn)一步提升了對(duì)客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量和水平。
二是組織黨員干部員工深入開(kāi)展“比服務(wù)、比技能、比奉獻(xiàn)，創(chuàng)新、創(chuàng)效、創(chuàng)優(yōu)”的“三比三創(chuàng)”活動(dòng)。
分行黨員干部員工通過(guò)結(jié)對(duì)子、“傳幫帶”等方式，加強(qiáng)對(duì)員工技能的培訓(xùn)和指導(dǎo)，帶好員工隊(duì)伍，促進(jìn)全體員工迅速成長(zhǎng)。
三是廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)。
公布了教育實(shí)踐活動(dòng)意見(jiàn)征集互聯(lián)網(wǎng)信箱，拓寬群眾反映意見(jiàn)建議的渠道;對(duì)征求到的意見(jiàn)建議，及時(shí)歸納梳理，原汁原味地提交分行黨委專(zhuān)題研究，為對(duì)照檢查、開(kāi)展批評(píng)和解決問(wèn)題打好基礎(chǔ)。
從7月底開(kāi)始，建立行長(zhǎng)接待日制度，確定每周周五為行領(lǐng)導(dǎo)接待日，通過(guò)與基層員工溝通了解基層工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并做好記錄、進(jìn)行調(diào)查后明確問(wèn)題所在。
結(jié)合家訪活動(dòng)，及時(shí)了解員工思想和生活情況，深入聽(tīng)取員工及其家屬的意見(jiàn)和建議，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)已開(kāi)展對(duì)3名中層以上員工、2名普通員工的家訪活動(dòng)。
目前，已收集到員工普遍關(guān)心的多個(gè)問(wèn)題，如機(jī)構(gòu)建設(shè)、分行基地建設(shè)、職工食堂建設(shè)等，分行已對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)題研究，提出了加快建設(shè)的方案。
問(wèn)為民服務(wù)的舉措、問(wèn)加快發(fā)展的良策)，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)建議，為對(duì)照檢查、開(kāi)展批評(píng)和解決問(wèn)題打好基礎(chǔ)。
一是深入開(kāi)展“三進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng)，即開(kāi)展以“服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展”為主要內(nèi)容的“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)市場(chǎng)”活動(dòng)。
行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，中層以上干部和黨員干部員工定期、不定期深入客戶(hù)，研究、分析客戶(hù)實(shí)情，為客戶(hù)制定切實(shí)可行的綜合服務(wù)，加大對(duì)客戶(hù)的指導(dǎo)和培育，從而進(jìn)一步優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)，提升市場(chǎng)潛力，持續(xù)夯實(shí)我行客戶(hù)基礎(chǔ)。
華硒生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)交易市場(chǎng)、恩施市酒類(lèi)流通行業(yè)協(xié)會(huì)等單位、協(xié)會(huì)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)銀企座談會(huì)5場(chǎng)，在宣傳、推介湖北銀行的同時(shí)，也為分行改進(jìn)工作、改善服務(wù)收集到了諸多意見(jiàn)和建議。
分行在有關(guān)監(jiān)管規(guī)定和總行制度框架內(nèi)，積極創(chuàng)新產(chǎn)品，根據(jù)恩施區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際，在系統(tǒng)內(nèi)發(fā)起了“專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)建設(shè)貸款”、“個(gè)人助力貸”等創(chuàng)新型產(chǎn)品，進(jìn)一步提升了對(duì)客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量和水平。
二是組織黨員干部員工深入開(kāi)展“比服務(wù)、比技能、比奉獻(xiàn)，創(chuàng)新、創(chuàng)效、創(chuàng)優(yōu)”的“三比三創(chuàng)”活動(dòng)。
分行黨員干部員工通過(guò)結(jié)對(duì)子、“傳幫帶”等方式，加強(qiáng)對(duì)員工技能的培訓(xùn)和指導(dǎo)，帶好員工隊(duì)伍，促進(jìn)全體員工迅速成長(zhǎng)。
三是廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)。
公布了教育實(shí)踐活動(dòng)意見(jiàn)征集互聯(lián)網(wǎng)信箱，拓寬群眾反映意見(jiàn)建議的'渠道;對(duì)征求到的意見(jiàn)建議，及時(shí)歸納梳理，原汁原味地提交分行黨委專(zhuān)題研究，為對(duì)照檢查、開(kāi)展批評(píng)和解決問(wèn)題打好基礎(chǔ)。
從7月底開(kāi)始，建立行長(zhǎng)接待日制度，確定每周周五為行領(lǐng)導(dǎo)接待日，通過(guò)與基層員工溝通了解基層工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并做好記錄、進(jìn)行調(diào)查后明確問(wèn)題所在。
結(jié)合家訪活動(dòng)，及時(shí)了解員工思想和生活情況，深入聽(tīng)取員工及其家屬的意見(jiàn)和建議，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)已開(kāi)展對(duì)3名中層以上員工、2名普通員工的家訪活動(dòng)。
目前，已收集到員工普遍關(guān)心的多個(gè)問(wèn)題，如機(jī)構(gòu)建設(shè)、分行基地建設(shè)、職工食堂建設(shè)等，分行已對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)題研究，提出了加快建設(shè)的方案。
實(shí)現(xiàn)偉大目標(biāo)和夢(mèng)想、 加強(qiáng)黨的自身 建設(shè)， 審時(shí)度勢(shì)作出的重大戰(zhàn)略舉措， 只有充分認(rèn)識(shí)到教育實(shí)踐 活動(dòng)的重大意義， 才能自覺(jué)自愿地投身于這場(chǎng)全黨性聲勢(shì)浩大的 活動(dòng)。
解決認(rèn)識(shí)問(wèn)題，最重要的就是要使自己認(rèn)識(shí)到，作風(fēng)問(wèn)題 是關(guān)系到黨和人民群眾血肉聯(lián)系、 關(guān)系到國(guó)家前途命運(yùn)、 關(guān)系到 每個(gè)人切身利益的大問(wèn)題。
不光要有憂(yōu)患意識(shí)， 還要有憂(yōu)患責(zé)任。
“四風(fēng)”問(wèn)題需要全黨動(dòng)手去“大掃除”，需要每個(gè)人從自身做起去 抵御、去清洗、去治療。
每個(gè)人都要查找“四風(fēng)”、反dui“四風(fēng)”、 整改“四風(fēng)”。
對(duì)黨的信念還堅(jiān)定不堅(jiān)定;群眾在心中的分量是重 了還是輕了;工作動(dòng)力是強(qiáng)了還是弱了;在克服“四風(fēng)”中起到的 是正能量作用還是負(fù)能量作用。
共產(chǎn)黨員要通過(guò)自身的行動(dòng)， 讓 這個(gè)社會(huì)多一份溫暖、多一份愛(ài)，讓黨的形象越來(lái)越高大。
這次教育實(shí)踐活動(dòng)是圍繞著群眾路線， 全心全意為人民服務(wù) 是黨的根本宗旨， 群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。
黨的 十八大明確提出， 圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性， 在全黨深入開(kāi) 展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
黨 的十八大報(bào)告中“人民”一詞出現(xiàn) 145 次， 這充分體現(xiàn)了黨的人本 理念、 為民情懷。
報(bào)告同時(shí)也提出了脫離群眾危險(xiǎn)更加尖銳地?cái)[ 在全黨面前的嚴(yán)峻考驗(yàn)。
“堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，始終保持 黨同人民群眾的血肉聯(lián)系”，是十八大報(bào)告中加強(qiáng)黨的建設(shè)的重 要內(nèi)容。
深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神， 就是要牢固樹(shù)立正確的群眾 觀，堅(jiān)持走群眾路線，始終和群眾坐在一條板凳上。
堅(jiān)持走群眾路線， 和群眾坐在一條板凳上， 將思想植根于群 眾之中。
如何對(duì)待群眾，是思想政治問(wèn)題，是黨性原則問(wèn)題。
要 時(shí)時(shí)處處將群眾安危冷暖掛心上， 想問(wèn)題、 辦事情將群眾利益放 在第一位。
在任何時(shí)候任何情況下， 都必須堅(jiān)持黨的群眾工作路 線。
堅(jiān)持“講黨性、重品行、作表率”，在群眾中樹(shù)立組工干部“為 民、務(wù)實(shí)、清廉”形象。
堅(jiān)持走群眾路線，將身軀下沉于群眾之中。
要撲下身子、深 入基層，與群眾“零距離”、“面對(duì)面”，在群眾中汲取組織工作的 智慧和力量。
要在深入群眾中，掌握第一手資料，查找工作存在 的問(wèn)題和不足，與群眾一起想問(wèn)題、謀對(duì)策，尋找解決問(wèn)題的方 法和路徑。
要尊重群眾的首創(chuàng)精神，在群眾中發(fā)現(xiàn)、挖掘和總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)工作創(chuàng)新發(fā)展。
十八大勝利召開(kāi)以來(lái)， 以習(xí)*平同志為總書(shū)記的新一屆中央 領(lǐng)導(dǎo)集體制定并帶頭落實(shí)關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、 密切聯(lián)系群眾的八 項(xiàng)規(guī)定， 有力地推進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)改進(jìn)。
一定要深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展教育實(shí) 踐活動(dòng)的重大意義，增強(qiáng)參加教育實(shí)踐活動(dòng)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。
以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)、 在全體黨員中深入開(kāi)展， 是黨在新形勢(shì) 下堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的重大決策，是順應(yīng)群眾期盼、加強(qiáng) 學(xué)習(xí)型服務(wù)型創(chuàng)新型馬克思主義執(zhí)政黨建設(shè)的重大部署， 十分必 要，十分及時(shí)。
開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)與我們黨重視自身建設(shè)的傳統(tǒng) 一脈相承。
這次活動(dòng)的特點(diǎn)是主題鮮明，對(duì)癥下藥;發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)， 把握時(shí)代;部署及時(shí)，注重效果。
要深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真檢查自己的 不足， 切實(shí)提高自身思想水平， 努力建設(shè)走群眾路線的長(zhǎng)效機(jī)制。
銀行員工四風(fēng)心得篇九
在幾個(gè)月前我還是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，現(xiàn)在卻已經(jīng)坐在了銀行的柜臺(tái)邊上。身份的轉(zhuǎn)變讓我回想起來(lái)都有些愕然，從剛剛學(xué)校里吃喝玩樂(lè)，到現(xiàn)在工作慢慢占據(jù)了我生活的全部。有時(shí)還總感覺(jué)自己是個(gè)孩子，現(xiàn)在卻已經(jīng)開(kāi)始工作自己養(yǎng)活自己了，再也收不到過(guò)年親戚長(zhǎng)輩給的壓歲錢(qián)，指不定自己還要掏錢(qián)出去給那些小朋友發(fā)壓歲錢(qián)。以前總聽(tīng)父母說(shuō)錢(qián)要省著點(diǎn)花，賺錢(qián)不容易，但自己以前畢竟沒(méi)有工作過(guò)，從沒(méi)有過(guò)現(xiàn)實(shí)的體會(huì)。但現(xiàn)在卻是已經(jīng)有了現(xiàn)實(shí)的體會(huì)，錢(qián)確實(shí)不是那么好掙的，才發(fā)現(xiàn)父母養(yǎng)育自己幾十年有多累，多辛苦?，F(xiàn)在雖然我還沒(méi)有什么生活的壓力，父母也還不需要我賺錢(qián)養(yǎng)他們，但我清楚過(guò)不了幾年這些生活的壓力慢慢的就會(huì)來(lái)到我的肩膀上。
我是獨(dú)生子女，我爸媽就我一個(gè)女兒，從小把我也是捧在手心上，沒(méi)讓我吃過(guò)什么苦，受過(guò)什么虧。但該來(lái)的還是都會(huì)來(lái)，父母也照顧不了我一輩子，人還是要靠自己。在剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候，因?yàn)閺臎](méi)有工作過(guò)總感覺(jué)很累，但慢慢的習(xí)慣了這種工作的感覺(jué)之后就好了很多了，沒(méi)有剛剛?cè)肼殨r(shí)候的那種感覺(jué)了。現(xiàn)在固定的起床時(shí)間，固定的睡覺(jué)時(shí)間也讓我養(yǎng)成了到點(diǎn)就醒了的良好生活習(xí)慣。即使生活再怎么忙碌也不能讓自己的身體搞垮了，所以我一直做好了養(yǎng)生。
在工作了一段時(shí)間之后發(fā)現(xiàn)，銀行并不是我想象的那種嚴(yán)肅的工作環(huán)境。反而，大家在休息時(shí)間都很融洽的坐在一起聊天。但在上班時(shí)間，工作就是工作，不能有半點(diǎn)分心，我覺(jué)得這種環(huán)境很好，公私分明。銀行還有著一些懲處規(guī)章制度，在我剛?cè)肼毜臅r(shí)候，主管就和我說(shuō)過(guò)了，我覺(jué)得很合理。主管也對(duì)新員工很寬容，很理解，老員工對(duì)于新員工也并沒(méi)有排擠，雙方都能夠很融洽的接觸。這在我看來(lái)是很神奇的，畢竟有人的地方就有江湖嗎，人心是最難看透的。但這里大家都能夠很好的相處，有什么事情都放在明面上說(shuō)，有什么問(wèn)題也都當(dāng)面解決，不讓矛盾加深。這些我想都是銀行規(guī)章制度的功勞，當(dāng)然也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和指揮，才能夠讓銀行有這樣的工作環(huán)境。工作環(huán)境好了大家的工作效率就更快了，效率快了客戶(hù)的滿(mǎn)意度就更高了。
我很喜歡這份工作，我會(huì)在以后的日子里為銀行更加努力的工作，爭(zhēng)取做到每個(gè)客戶(hù)都會(huì)給與我們好評(píng)。
銀行員工四風(fēng)心得篇十
“銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)”一直是我國(guó)保障金融風(fēng)險(xiǎn)安全的一個(gè)必要環(huán)節(jié)，而在“糾四風(fēng)”中，最關(guān)鍵的是對(duì)銀行財(cái)務(wù)糾“四風(fēng)”進(jìn)行全面監(jiān)管，并加強(qiáng)對(duì)銀行財(cái)務(wù)違規(guī)行為的嚴(yán)懲和整治。本文主要圍繞著“銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)心得體會(huì)”這一主題，就本人在銀行工作的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，對(duì)銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的監(jiān)管，預(yù)防和應(yīng)對(duì)方面進(jìn)行探討和總結(jié)。
第二段：銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的關(guān)鍵點(diǎn)
首先，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的核心在于“糾”，意味著針對(duì)銀行財(cái)務(wù)違規(guī)行為，加強(qiáng)監(jiān)管和管理，制定合適的糾正方案，使銀行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)處于可控狀態(tài)。其次，整治銀行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)需要注重預(yù)防，而不是事后補(bǔ)救。銀行應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)規(guī)章制度，建立健全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，不斷完善內(nèi)部控制體系，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，從而實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的早期預(yù)警和有效管理。
第三段：銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的實(shí)施方式
有效的銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)，需要有合適的實(shí)施方式和方法。其一，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立責(zé)任感，建立健全的銀行財(cái)務(wù)監(jiān)管體系。其二，加強(qiáng)內(nèi)部管控，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。其三，加強(qiáng)信息公開(kāi)，讓銀行的財(cái)務(wù)民主在陽(yáng)光下運(yùn)作，使財(cái)務(wù)管理更具透明度和公開(kāi)性，讓廣大民眾一窺銀行的財(cái)務(wù)內(nèi)幕。其四，提高信息技術(shù)水平，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)和短期風(fēng)險(xiǎn)的有效管理。
第四段：銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的困境和應(yīng)對(duì)之策
雖然銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的意義重大，但實(shí)踐過(guò)程中，也會(huì)遇到困境。其中最常見(jiàn)的問(wèn)題是銀行財(cái)務(wù)管理人員工作不力、不嚴(yán)格或不規(guī)范，還有一些銀行工作人員利用職權(quán)謀取個(gè)人私利，侵占銀行利益，甚至有的銀行憑借技術(shù)手段和職務(wù)權(quán)力，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)暴力和詐騙。為應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，銀行應(yīng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理人員和員工的教育培訓(xùn)，建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，既保證銀行的效益，也體現(xiàn)員工的價(jià)值。對(duì)于違法違規(guī)行為，必須及時(shí)報(bào)案，使用法律手段加以懲罰，維護(hù)銀行管理的嚴(yán)肅性和公信力。
第五段：結(jié)尾
總之，有效開(kāi)展銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作，不僅有助于保障金融安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，更是銀行內(nèi)部自我監(jiān)管和自我管理的體現(xiàn)。銀行應(yīng)堅(jiān)持以人為本，提高員工素質(zhì)和意識(shí)水平，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理和監(jiān)管，健全財(cái)務(wù)預(yù)警機(jī)制，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理的健康發(fā)展，讓銀行業(yè)在糾四風(fēng)的過(guò)程中更加成熟穩(wěn)健，健康發(fā)展。
銀行員工四風(fēng)心得篇十一
銀行是國(guó)家金融體系中不可或缺的一部分，承擔(dān)著為社會(huì)提供資金、儲(chǔ)蓄、投資、貸款等各種金融服務(wù)的重要職責(zé)。然而，在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，銀行不可避免地出現(xiàn)了一些不良風(fēng)氣，即所謂的“銀行四風(fēng)”，即奢侈浪費(fèi)、形式主義、官僚主義和享樂(lè)主義。這些“四風(fēng)”問(wèn)題不僅損害了銀行的聲譽(yù)，也嚴(yán)重影響了銀行對(duì)社會(huì)的服務(wù)。
第二段：奢侈浪費(fèi)
奢侈浪費(fèi)是“銀行四風(fēng)”中最為嚴(yán)重的問(wèn)題之一，往往表現(xiàn)在管理層和員工的開(kāi)支上。以銀行的年會(huì)為例，一些銀行會(huì)花費(fèi)大量資金與時(shí)間來(lái)策劃、組織和實(shí)施這些盛大的聚會(huì)。雖然可以作為員工和管理層之間加強(qiáng)溝通和交流等方面的手段，但是過(guò)分奢華的年會(huì)反而與銀行應(yīng)有的節(jié)約和效益相矛盾。對(duì)于銀行的員工和管理層來(lái)說(shuō)，要克制不必要的開(kāi)支，節(jié)儉辦事， 確保資金、時(shí)間和人力的合理利用。
第三段：形式主義
形式主義是“銀行四風(fēng)”中另一個(gè)常見(jiàn)的問(wèn)題。銀行常常因?yàn)榇罅康闹贫取⒘鞒毯鸵?guī)范而開(kāi)始了“流程化”辦事模式，導(dǎo)致工作效率低下、工作質(zhì)量不高。在這種情況下，銀行應(yīng)該更多地側(cè)重實(shí)際工作和客戶(hù)需求，縮減繁瑣的流程和環(huán)節(jié)，從而提高工作效率和質(zhì)量。此外，銀行應(yīng)該鼓勵(lì)創(chuàng)新和發(fā)展新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù)，為客戶(hù)提供更加貼心、周到的服務(wù)。
第四段：官僚主義
官僚主義是“銀行四風(fēng)”中另一個(gè)比較嚴(yán)重的問(wèn)題。一些銀行管理層為了追求經(jīng)濟(jì)利益和權(quán)力，常常對(duì)下屬的工作進(jìn)行干涉和干擾，甚至搞權(quán)色交易、向上靠攏等不正當(dāng)行為。這些行為不僅會(huì)危害到員工權(quán)益和企業(yè)形象，也會(huì)對(duì)銀行業(yè)務(wù)和客戶(hù)利益造成重大影響。對(duì)于官僚主義，銀行需要加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管和激勵(lì)機(jī)制，加大對(duì)違反紀(jì)律和道德的處罰和獎(jiǎng)勵(lì)力度，提高管理的公正性和透明度。
第五段：享樂(lè)主義
享樂(lè)主義是“銀行四風(fēng)”中最能引起公眾關(guān)注的問(wèn)題之一。一些銀行的員工常常會(huì)戰(zhàn)于上班時(shí)間與工作范圍之外的娛樂(lè)活動(dòng)，消耗彼此間的時(shí)間和精力，降低工作效率和質(zhì)量，達(dá)不到客戶(hù)需求和期望。在這種情況下，銀行應(yīng)該通過(guò)教育培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)員工對(duì)工作的責(zé)任感和使命感，切實(shí)提高員工的工作效率和質(zhì)量，不斷提升銀行服務(wù)和產(chǎn)品的水平和質(zhì)量。
總結(jié)：
綜合以上所述，銀行“四風(fēng)”是一種不良的文化和行為模式，它對(duì)銀行的聲譽(yù)和服務(wù)都造成了不小的負(fù)面影響。銀行業(yè)務(wù)真正要實(shí)現(xiàn)健康和可持續(xù)發(fā)展，需要加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)管和激勵(lì)機(jī)制，提升銀行員工的工作責(zé)任和貢獻(xiàn)意識(shí)等多方面力度。只有這樣，銀行才能在新形勢(shì)下更好地服務(wù)國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展需求。
銀行員工四風(fēng)心得篇十二
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年中，我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的'工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：
比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“每天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類(lèi)生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)？又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富？是責(zé)任與激情！我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿(mǎn)我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！
身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶(hù)的權(quán)益能力。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才，崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求。
銀行員工四風(fēng)心得篇十三
我省開(kāi)展學(xué)習(xí)“三嚴(yán)三實(shí)”以來(lái)，有幸參加了省聯(lián)黨委組織的“嚴(yán)明政治紀(jì)律、嚴(yán)守政治規(guī)矩”的專(zhuān)題培訓(xùn)班，聆聽(tīng)了***的輔導(dǎo)報(bào)告，充分認(rèn)識(shí)到了嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的極端重要性。反復(fù)學(xué)習(xí)、研讀**的輔導(dǎo)報(bào)告，我深受感染、深受教育、深受啟發(fā)。
一、深藏“誠(chéng)”字武裝的“中國(guó)心”
對(duì)黨忠誠(chéng)是共產(chǎn)黨員的政治本色。忠誠(chéng)是人生最可貴的精神、最高尚的品德，就是對(duì)原則矢志不渝、盡心竭力的思想覺(jué)悟和道德品格，表現(xiàn)為強(qiáng)烈的歸屬感、執(zhí)著的使命感和高度的責(zé)任感。在我們黨94年的奮斗歷程中，正是靠一代又一代共產(chǎn)黨員對(duì)黨的事業(yè)無(wú)限忠誠(chéng)和不懈追求，才取得了革命、建設(shè)、改革的巨大勝利;在20xx年省聯(lián)社成立以來(lái)的10年間，全省農(nóng)信社及****農(nóng)商行積極應(yīng)對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，努力克服前進(jìn)中的困難，改革發(fā)展發(fā)生了翻天覆地的變化，碩果累累、催人奮進(jìn)。在嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩成為新常態(tài)的歷史條件下，面對(duì)各種困難、風(fēng)險(xiǎn)、誘惑和挑戰(zhàn)，我們都不應(yīng)忘記入黨誓詞中對(duì)黨忠誠(chéng)的誓言。 劉理事長(zhǎng)在報(bào)告中提出了始終堅(jiān)持“四個(gè)服從”，自覺(jué)遵守“五個(gè)必須”和“五個(gè)決不允許”的要求，我認(rèn)為，我們要始終做到深藏一顆對(duì)黨忠誠(chéng)的“中國(guó)心”，自覺(jué)與省聯(lián)社黨委保持高度一致。作為肩負(fù)省聯(lián)社黨委重要使命的基層負(fù)責(zé)人，必須始終以一顆赤誠(chéng)之心對(duì)待組織，大到?jīng)Q策部署、“三重一大”，小到個(gè)人重大事項(xiàng)、家屬?gòu)臉I(yè)、在外出差等，都要坦誠(chéng)相告，做到襟懷坦白，心底無(wú)私，自覺(jué)接受組織監(jiān)督。
二、勤穿“怕”字編織的“軟猬甲”
軟猬甲，是三國(guó)時(shí)期蠻族人的藤甲，用油浸滲加綱絲做成。金庸筆下的軟猬甲，是用金絲和千年滕枝混合紡織的護(hù)體神衣，穿上軟猬甲，刀槍不入并可防御內(nèi)家拳掌?，F(xiàn)在的“軟猬甲”即沖鋒衣，能防雨防寒，輕松應(yīng)對(duì)各種惡劣環(huán)境，保護(hù)自己不受傷害。
在銀行系統(tǒng)工作，尤其是我們這樣為官掌權(quán)的人，猶如奮戰(zhàn)在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)，太多的“子彈”――美妙的名、珍奇的物，豐厚的利……無(wú)論被哪顆子彈射中要害，都會(huì)大傷元?dú)?。輕者，蒙人生污跡之羞;重者，受身敗名裂之辱，害人害己，悔之莫及。
劉理事長(zhǎng)在報(bào)告中諄諄教誨我們，要始終堅(jiān)定理想信念，自覺(jué)抵制各項(xiàng)名利誘惑;始終牢記黨員義務(wù)，自覺(jué)守紀(jì)律懂規(guī)矩。這是要提醒我們，勤穿防身的“軟猬甲”來(lái)抵御各種侵蝕。清代名臣紀(jì)曉嵐曾告誡人們，“做人要記住一個(gè)怕字”。勤穿“怕”字編織的“軟猬甲”是道德的籬笆，良心的門(mén)閂，尊嚴(yán)的衛(wèi)兵，它維系著自身的榮辱，家人的安寧，甚至寶貴的生命，可謂無(wú)價(jià)之寶。
三、伸出“嚴(yán)”字打造的“鐵腕手”
劉理事長(zhǎng)在報(bào)告中明確指出，要始終堅(jiān)持黨性至上，自覺(jué)做到令行禁止;要始終把管黨治黨放在首要位臵，自覺(jué)肩負(fù)起嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的黨委主體責(zé)任;要始終保持高壓態(tài)勢(shì)不放松，自覺(jué)擔(dān)負(fù)起維護(hù)政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任。向我們傳達(dá)了黨要管黨絲毫不能松懈，從嚴(yán)治黨一刻不能放松的強(qiáng)烈歷史責(zé)任感和深沉使命憂(yōu)患感。
主體責(zé)任是深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的“牛鼻子”?？h市農(nóng)商行政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的嚴(yán)明程度，取決于行黨委領(lǐng)導(dǎo)班子，取決于主要負(fù)責(zé)人，黨委書(shū)記是第一責(zé)任人。縣市農(nóng)商行董事長(zhǎng)必須是“既掛帥又出征”。一是要強(qiáng)擔(dān)當(dāng)，真正把責(zé)任扛起，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、推動(dòng)者，切實(shí)做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé);二是真履責(zé)，種好責(zé)任田，自覺(jué)發(fā)揮好黨委書(shū)記第一責(zé)任關(guān)鍵作用，扎緊織密制度的籠子，堅(jiān)持用制度管人管事管權(quán)，決不在消極現(xiàn)象面前當(dāng)“老好人”，寧愿面對(duì)不理解、誤解、怨恨，也不讓轄內(nèi)出問(wèn)題時(shí)悔恨;三是抓落實(shí)，層層傳導(dǎo)壓力，通過(guò)建立明確的責(zé)任清單，緊扣責(zé)任分解、責(zé)任考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從人事、信貸、財(cái)務(wù)、基建、采購(gòu)等方面突出源頭防腐，采取嚴(yán)格的問(wèn)責(zé)措施與嚴(yán)格的責(zé)任追究，落實(shí)好主體責(zé)任。
有效防止“七個(gè)有之”問(wèn)題的發(fā)生，縣市農(nóng)商行紀(jì)委必須重點(diǎn)做到“六個(gè)加強(qiáng)”。歸根結(jié)底，就是要“敢于得罪人”。要在“善、嚴(yán)、鐵、真”上下功夫。善，就是要善監(jiān)督，培養(yǎng)一支紀(jì)檢監(jiān)察的鐵軍;嚴(yán)，就是要嚴(yán)處理，用更嚴(yán)的態(tài)度、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的舉措履行好監(jiān)督責(zé)任;鐵，就是要守鐵規(guī)章，要帶頭執(zhí)行省聯(lián)社各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)守員工“六不準(zhǔn)”、信貸從業(yè)“八嚴(yán)禁”、領(lǐng)導(dǎo)干部“五嚴(yán)禁”及“六反六興”等。
四、錘煉“恩”字凝結(jié)的“四區(qū)情”
省聯(lián)社黨委高瞻遠(yuǎn)矚提出了“4+1”經(jīng)營(yíng)模式。能否深入貫徹落實(shí)省聯(lián)社黨委的戰(zhàn)略部署，是檢驗(yàn)縣市農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)干部政治紀(jì)律、政治規(guī)矩是否嚴(yán)明的“試金石”?？h市農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)干部不講規(guī)矩，不守紀(jì)律造成的危害極大，對(duì)客戶(hù)、對(duì)股東、對(duì)員工感情的傷害極其嚴(yán)重，直接損害到客戶(hù)、股東、員工的切身利益，引起農(nóng)商行內(nèi)、外部的強(qiáng)烈不滿(mǎn)，也必將影響農(nóng)商行的轉(zhuǎn)型發(fā)展。縣市農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)干部必須規(guī)范自己的言行舉止，嚴(yán)格按規(guī)矩辦事，以實(shí)實(shí)在在的工作成效取信于客戶(hù)、回報(bào)于股東、回饋于員工，始終堅(jiān)持以“感恩”之心，站在客戶(hù)、股東、員工的立場(chǎng)上，按規(guī)矩辦好事，依紀(jì)律做實(shí)事。
在我們的日常工作中，作為嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的實(shí)踐者，一是要積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，全力支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，著力打通農(nóng)村金融服務(wù)“最后一公里”，切實(shí)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任;二是要重拾“挎包精神”，上門(mén)服務(wù)，進(jìn)村入戶(hù)、進(jìn)園入企、掃樓掃街、服務(wù)社區(qū)夯實(shí)發(fā)展之基;三是大力塑造“四有”干部，著力加強(qiáng)“五小”民生建設(shè)，興辦“十件”實(shí)事，著力培養(yǎng)敬業(yè)員工，進(jìn)一步激發(fā)全員內(nèi)生動(dòng)力與經(jīng)營(yíng)活力，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部員工充分發(fā)揚(yáng)“亮劍精神”，不畏強(qiáng)手，敢為人先，拼出實(shí)力，不斷擴(kuò)大農(nóng)商行的品牌效應(yīng)，夯實(shí)效益之源。
五、匯聚“干”字筑就的“農(nóng)信夢(mèng)”
對(duì)于怎樣成長(zhǎng)為好干部，習(xí)近平總書(shū)記指出，一靠自身努力，二靠組織培養(yǎng)，其中決定性因素還是個(gè)人努力。20xx年，正是****農(nóng)商行按照省聯(lián)社20xx-2020年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的筑基之年，對(duì)我個(gè)人及全行干部員工而言，貫徹落實(shí)劉理事長(zhǎng)嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的講話(huà)精神，只有一個(gè)字就是“干”。一是要想干，不是省聯(lián)社推著干、不是客戶(hù)、股東、員工推著干，而是充滿(mǎn)激情、充滿(mǎn)干勁;二是要能干，既腳踏實(shí)地、埋頭苦干，不眼高手低，也要善于開(kāi)拓創(chuàng)新，善于把握機(jī)遇，積小勝為大勝，一步一步把事做成;三是要敢干，于困境中找出路，于困難中找辦法，于可能中辦成事情，于無(wú)望中創(chuàng)造可能;四是要干正事，圍繞農(nóng)商行事業(yè)、客戶(hù)、股東、員工利益干，圍繞轉(zhuǎn)型發(fā)展、造福一方干，圍繞服務(wù)農(nóng)戶(hù)、服務(wù)居民、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)商戶(hù)，提高效能干。特別是作為“班長(zhǎng)”的我，要帶頭干，既要學(xué)會(huì)“彈鋼琴”，突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn);又要打好“組合拳”，密切協(xié)作、配合聯(lián)動(dòng)，為早日實(shí)現(xiàn)“湖北農(nóng)信夢(mèng)”，為開(kāi)創(chuàng)湖北農(nóng)信社事業(yè)新局面作出新的更大貢獻(xiàn)。
銀行員工四風(fēng)心得篇十四
自2020年起，銀行系統(tǒng)開(kāi)展了“銀行四風(fēng)教育”活動(dòng)。這一行動(dòng)旨在加強(qiáng)銀行系統(tǒng)的“四風(fēng)”整治工作，壓實(shí)政治責(zé)任，推動(dòng)銀行系統(tǒng)落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神。這篇文章將會(huì)分享我個(gè)人在這一活動(dòng)中的心得體會(huì)。
第二段：觀點(diǎn)
在思想政治工作方面，銀行四風(fēng)教育具有重要意義。在這方面，我的信仰觀念得到了進(jìn)一步的提升。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們不僅學(xué)習(xí)了在經(jīng)濟(jì)建設(shè)高潮期間誕生的中國(guó)特色社會(huì)主義思想，也仔細(xì)研究了在新時(shí)代加入的新思想、新理念和新戰(zhàn)略。這有助于我們更深刻地理解社會(huì)主義價(jià)值觀，承認(rèn)社會(huì)主義中的中國(guó)特色和轉(zhuǎn)型時(shí)期的誘惑。
第三段：教學(xué)內(nèi)容討論
銀行四風(fēng)教育還有很多其他方面的內(nèi)容。例如，我們學(xué)習(xí)了反腐倡廉的方針政策，了解了日常銀行業(yè)務(wù)中如何防范腐敗。此外，我們還探討了對(duì)員工的規(guī)范，從管理者和員工等不同角度考慮，提高員工敬業(yè)度和對(duì)工作的熱情。
第四段：體現(xiàn)細(xì)節(jié)
在活動(dòng)過(guò)程中，我們不僅在銀行門(mén)口學(xué)習(xí)了銀行四風(fēng)教育的理論知識(shí)，也參加了講座和研討會(huì)，認(rèn)真交流自己的想法并吸取他人的經(jīng)驗(yàn)。此外，我們還圍繞銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行了實(shí)證研究，并專(zhuān)門(mén)開(kāi)展了一些咨詢(xún)性的工作。這使我們對(duì)“四風(fēng)”和銀行運(yùn)行的關(guān)聯(lián)有了更深刻的理解。
第五段：總結(jié)
通過(guò)銀行四風(fēng)教育的學(xué)習(xí)，我們不僅了解了中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)，還認(rèn)識(shí)到了我們需要保持全局思維和問(wèn)題導(dǎo)向，保持強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。同時(shí)，我們需要認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究，加強(qiáng)銀行系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理，充分認(rèn)識(shí)到“敬畏和規(guī)避 F3風(fēng)險(xiǎn)”的重要性。 在今后的工作中，我們必須繼續(xù)學(xué)習(xí)和鉆研，加強(qiáng)自身水平，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，更好地為銀行業(yè)、社會(huì)和國(guó)家作出貢獻(xiàn)。
銀行員工四風(fēng)心得篇十五
隨著畢業(yè)我也步入了工作崗位，我來(lái)到了xx銀行工作，新的.環(huán)境，新的工作讓我感觸良多，我對(duì)這段時(shí)間的體會(huì)如下。
來(lái)到新的工作環(huán)境，這將是新的開(kāi)始，我也知道這點(diǎn)，我在工作的時(shí)候及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，遇到問(wèn)題不怕面對(duì)，哪怕再難也總有解決的辦法，每天上班保持開(kāi)心樂(lè)觀的態(tài)度，始終以足夠的熱情去工作，把工作做好，不辜負(fù)公司的信任，做好自己的職責(zé)，完成自己的任務(wù)，笑對(duì)每一天，快樂(lè)讓我在工作的時(shí)候感到了輕松，不會(huì)有壓力。只要遇到問(wèn)題總是想方設(shè)法的去完成，去努力，因?yàn)橹挥腥プ隽瞬胖绬?wèn)題出在什么地方，那些做得不到位，只要敢于邁出第一步，以后還有什么好擔(dān)心的，信心也就會(huì)在這樣的情況下悄然種下，會(huì)隨著時(shí)間慢慢發(fā)芽壯大，積極的心態(tài)能夠面對(duì)各種工作的為題而不退縮，這也是工作必須具備的，不然只會(huì)讓自己在工作中承受難以想象的壓力，不利于我們工作。
因?yàn)槲覀兪切聠T工，基礎(chǔ)知識(shí)是非常薄弱的，這就需要我們?nèi)ズ粚?shí)自己的基礎(chǔ)，在培訓(xùn)的時(shí)候，千萬(wàn)不可以浪費(fèi)這寶貴的時(shí)間，在這短短的時(shí)間里把傳授的知識(shí)學(xué)明白，弄清楚，讓自己掌握更多的知識(shí)，無(wú)論在學(xué)習(xí)還是在工作中，我們始終都要不斷的去通過(guò)學(xué)習(xí)獲取知識(shí)，工作中可以向老員工學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教等方式來(lái)讓自己學(xué)到足夠的知識(shí)，除了請(qǐng)教還有觀察，向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)他們的工作方式，觀察他們處理問(wèn)題的工作方法，總結(jié)出適合自己的工作技巧，讓自己的閱歷，讓自己的經(jīng)驗(yàn)的到擴(kuò)大，得到補(bǔ)充，不再去通過(guò)時(shí)間去慢慢熬，讓自己少走彎路，通過(guò)各種有利的手段讓我們薄弱的知識(shí)基礎(chǔ)，動(dòng)手能力都得到加強(qiáng)，這有這樣才能在工作中脫穎而出，成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，才能走的更高更遠(yuǎn)。
團(tuán)隊(duì)在工作中是必不可少的，團(tuán)隊(duì)在公司中是非常重要的，我們就是團(tuán)隊(duì)的組成部分，在工作的時(shí)候要有團(tuán)隊(duì)意思，明白自己是團(tuán)隊(duì)的一員，要為團(tuán)隊(duì)付出自己的力量，認(rèn)同自己的團(tuán)隊(duì)，融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中去成為其中的不可缺少的一部分，在當(dāng)前的工作中，團(tuán)隊(duì)的力量才是最大的，只有把各個(gè)分散力量，組合成一股強(qiáng)大的力量才能股面對(duì)外面的挑戰(zhàn)才能夠?yàn)槠髽I(yè)，為自己的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更好的明天，+我們工作中都需要團(tuán)隊(duì)合作，都需要相互之間的協(xié)調(diào)合作共同努力才能夠完成，所以團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的，只有注重團(tuán)隊(duì)合作，才能夠面對(duì)以后的工作，才能股做好以后的工作。