在總結(jié)中可以回顧已經(jīng)取得的成就和進(jìn)步。最后，寫(xiě)總結(jié)要審時(shí)度勢(shì)，結(jié)合實(shí)際情況，突出重點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)工作和學(xué)習(xí)目標(biāo)為導(dǎo)向。推薦閱讀下面這些總結(jié)范文，或許能為你的寫(xiě)作提供一些新的思路和角度。
防疫期間春運(yùn)工作總結(jié)篇一
歷時(shí)xx天的春運(yùn)中與x月x日?qǐng)A滿(mǎn)落幕，根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合工作實(shí)際，現(xiàn)將xx年春運(yùn)工作總結(jié)如下：
我市共投入客運(yùn)班車(chē)xx輛，公交車(chē)xx輛，出租車(chē)xx輛，發(fā)放加班牌xx塊。截至x月xx日，安全運(yùn)輸旅客xx萬(wàn)人次，與去年同比下降x.x%，未發(fā)生安全責(zé)任事故，未發(fā)生較大服務(wù)質(zhì)量投訴。微信、微博等廣泛宣傳舉報(bào)投訴渠道，受理投訴業(yè)務(wù)量xx起，所有投訴均已進(jìn)行核實(shí)查處并回復(fù)。水運(yùn)投放客運(yùn)船舶xx艘次，xx個(gè)客位，萬(wàn)人次，同比減少xx%;萬(wàn)人次，同比減少xx%，無(wú)水上交通事故、無(wú)旅客滯留、未接到群眾業(yè)務(wù)投訴。
一是為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全市春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立簡(jiǎn)陽(yáng)市xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，圍繞實(shí)現(xiàn)“六個(gè)不”的工作目標(biāo)，嚴(yán)密制定春運(yùn)工作方案。二是扎實(shí)開(kāi)展隱患排查治理情況。春運(yùn)前，督促參運(yùn)企業(yè)對(duì)所有參營(yíng)車(chē)輛進(jìn)行了一次全面的技術(shù)性能檢測(cè)。組織人員重點(diǎn)檢查各客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站安全責(zé)任制、安全管理網(wǎng)絡(luò)及gps衛(wèi)星監(jiān)控等各項(xiàng)安全措施的落實(shí)情況，以及駕駛員安全學(xué)習(xí)、安全管理人員配備等情況。三是防范高速公路擁堵情況。積極作為，強(qiáng)力推動(dòng)成安渝高速公路禾豐、x兩條連接線(xiàn)項(xiàng)目通車(chē)，增開(kāi)成安渝x收費(fèi)站，加強(qiáng)成渝高速簡(jiǎn)陽(yáng)北、成安渝簡(jiǎn)陽(yáng)東收費(fèi)站出站道路交通疏導(dǎo)，未出現(xiàn)影響高速公路順暢通行情況。四是按照我市春運(yùn)工作方案部署，通過(guò)黨政網(wǎng)、微信客戶(hù)端等載體，及時(shí)發(fā)布春運(yùn)專(zhuān)題預(yù)報(bào)，加強(qiáng)對(duì)惡劣天氣的'預(yù)警和預(yù)報(bào)，完善雨雪、大霧、冰凍等惡劣天氣下道路通行疏導(dǎo)管控和應(yīng)急保障方案。五是農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗交通運(yùn)輸服務(wù)保障工作。積極與相關(guān)部門(mén)配合，及時(shí)掌握農(nóng)民工返鄉(xiāng)主要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，安排x輛公交車(chē)到高鐵南站專(zhuān)程接送農(nóng)民工返鄉(xiāng)，使其切實(shí)感受到了家鄉(xiāng)的變化和運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的提升。六是“打非治違”、道路運(yùn)輸“六嚴(yán)禁”執(zhí)行落實(shí)情況。安排運(yùn)政人員對(duì)參加春運(yùn)的駕駛員進(jìn)行集中排查，明確春運(yùn)期間嚴(yán)重超速、在超員的駕駛員，一律不得繼續(xù)參加春運(yùn)，并按照省廳“六嚴(yán)禁”管理規(guī)定，頂格處理。出動(dòng)執(zhí)法人員xx余人次，檢查道路運(yùn)輸企業(yè)xx家次，客運(yùn)站場(chǎng)xx個(gè)次，路檢路查xx余次，檢查車(chē)輛xx臺(tái)，共處理違法違規(guī)行為x起，罰款x.x萬(wàn)元。七是春運(yùn)安全督導(dǎo)情況。為確保無(wú)安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，實(shí)行xx小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作的指揮。帶班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)城東客站、公交場(chǎng)站、x連接線(xiàn)等場(chǎng)所檢查x處次，抽查局屬企事業(yè)單位人員值班值守情況xx次。積極開(kāi)展消防檢查，重點(diǎn)檢查了城區(qū)客運(yùn)站電氣線(xiàn)路、滅火器、消防通道等是否暢通，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患立即督促客運(yùn)站進(jìn)行了整改，將火災(zāi)防控工作落到實(shí)處。
一是配合開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途溫暖回家路”活動(dòng)。x月xx日，全力配合省交通運(yùn)輸廳在養(yǎng)馬渡口開(kāi)展xx年x水路春運(yùn)“情滿(mǎn)旅途溫暖回家路”啟動(dòng)儀式活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)海事廣大青年的志愿意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，展現(xiàn)航務(wù)海事人良好的精神風(fēng)貌，在“服務(wù)社會(huì)、傳播文明”理念下，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德。二是春運(yùn)期間，為讓群眾方便、快捷轉(zhuǎn)乘公交車(chē)，指導(dǎo)公交企業(yè)積極主動(dòng)與高鐵部門(mén)對(duì)接，系統(tǒng)掌握本地列車(chē)運(yùn)行情況，及時(shí)了解客流量及農(nóng)名工返鄉(xiāng)主要時(shí)段，并做好最后一班高鐵乘客到達(dá)后公交車(chē)的調(diào)度工作，為避免造成旅客滯留現(xiàn)象，延長(zhǎng)公交車(chē)收班時(shí)間，確保乘客到站后有公交車(chē)可乘。三是春運(yùn)期間，安排運(yùn)政人員到各個(gè)旅客主要集散地，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)路段和地區(qū)的監(jiān)管，防止非客運(yùn)車(chē)輛載客，惡性超載和疲勞駕駛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除道路交通事故隱患，有效地遏制了各類(lèi)事故的苗頭。四是指導(dǎo)汽車(chē)客運(yùn)站充分依托聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)、電話(huà)售票等便捷售票渠道，不斷提高旅客購(gòu)票便利性，并充分發(fā)揮提升改造后完備服務(wù)功能，增設(shè)農(nóng)民工優(yōu)先售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間、增設(shè)便民措施，為老、弱、病、殘、軍人及返鄉(xiāng)農(nóng)名工提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)充分發(fā)揮車(chē)站便民服務(wù)臺(tái)作用，及時(shí)解答旅客咨詢(xún)。五是春運(yùn)前，組織人員對(duì)存在不穩(wěn)定因素的重點(diǎn)人員或群體進(jìn)行摸排調(diào)查，密切掌握其動(dòng)態(tài)，并主動(dòng)幫助解決經(jīng)營(yíng)中存在的困難、化解矛盾。春運(yùn)期間，未發(fā)生一起群體上訪(fǎng)、聚眾鬧事、停運(yùn)等惡性的事件。六是督促客運(yùn)站嚴(yán)格按《x省一、二級(jí)汽車(chē)客運(yùn)站及反恐怖防范工作規(guī)范(試行)》對(duì)站務(wù)人員進(jìn)行反恐怖防范教育培訓(xùn)，配齊必要的反恐防爆設(shè)施、設(shè)備。并適時(shí)組織反恐防范演練，提高了站務(wù)人員反恐防范意識(shí)。
防疫期間春運(yùn)工作總結(jié)篇二
經(jīng)過(guò)十一黃金周的實(shí)習(xí)，使我們成長(zhǎng)了許多，對(duì)春運(yùn)的實(shí)習(xí)充滿(mǎn)信心，春運(yùn)是鐵路客運(yùn)部門(mén)一年中最繁忙的時(shí)候，廣鐵春運(yùn)實(shí)習(xí)體驗(yàn)及總結(jié)。我是湖鐵科院鐵道機(jī)車(chē)車(chē)輛系的一名學(xué)生，也是廣鐵集團(tuán)公司的一名準(zhǔn)員工。很榮幸我能參加今年的春運(yùn)工作?？梢蕴崆案惺芤幌略阼F路運(yùn)輸?shù)墓ぷ鞣諊?。我被分在了長(zhǎng)沙客運(yùn)段京張車(chē)隊(duì)的八組，我們這組成員所擔(dān)乘的乘務(wù)工作長(zhǎng)沙至張家界k9031|k9034張家界至北京西k968|k965北京西至張家界k967|k966張家界至長(zhǎng)沙k9033|k9032在過(guò)年之前我們還跑了臨客廣州至衡陽(yáng)k9291深圳至岳陽(yáng)k9292。
1月12號(hào)晚上九點(diǎn)鐘，我們幾個(gè)在長(zhǎng)沙客運(yùn)段派班室集合點(diǎn)名，我們這組成員在長(zhǎng)沙東車(chē)站上了我們這次要擔(dān)乘的列車(chē)。由于我們這次所擔(dān)乘的是正班列車(chē)，在始發(fā)站的時(shí)候我們是實(shí)行雙班作業(yè)。我當(dāng)?shù)氖嵌嘧鳂I(yè)員，在放客時(shí)，我和頭班作業(yè)員一起檢查旅客車(chē)票，組織他們按次序上車(chē)。在乘客全部上車(chē)后，我要做的工作就是檢查行李架上的行李，看有沒(méi)有鐵器，利器，危險(xiǎn)物品帶上列車(chē)家里帶的臘菜以及液體物質(zhì)。如有鐵器，利器放在行李架上，我就督促他們，讓他們把行李拿下來(lái)，放到作為底下。然后回車(chē)門(mén)邊和頭班的值班員一起值崗。等到響鈴站線(xiàn)或信號(hào)然后收拾序號(hào)牌，警示帶，安全渡板，抹布上車(chē)關(guān)好車(chē)門(mén)鎖閉。面對(duì)站臺(tái)站崗直到列車(chē)離開(kāi)站臺(tái)。開(kāi)啟廁所門(mén)，進(jìn)行邊門(mén)的自檢和互檢，回到乘務(wù)間。我們的雙班作業(yè)基本完成了。
我們的列車(chē)從南至北停三十多個(gè)站從而我接觸了許多形形色色的人，和他們聊天是件非常愉快的事情，和他們說(shuō)南道北，說(shuō)說(shuō)他們工作的經(jīng)歷，說(shuō)說(shuō)他們對(duì)我們的工作表現(xiàn)的看法，說(shuō)說(shuō)他們回家的心情，這一切都是一筆不可多得的財(cái)富。在車(chē)上我們遇到了親朋好友，還有許多陌生人，通過(guò)這次實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)了很多朋友，懂得了很多做人道理，也懂得了如何珍惜親情、友情。
旅途是漫長(zhǎng)的'，乘客是魚(yú)龍混雜的，我們首先要做的是穩(wěn)定乘客的情緒，解決他們的困難。因此，在火車(chē)上我都盡量控制自己的脾氣與情緒，盡量把微笑掛在臉上，讓他們覺(jué)得我是可以信任的。但又為自己的工作保持著必要的嚴(yán)肅，并主動(dòng)地與乘客打招呼，交換自己的工作意見(jiàn)，讓乘客覺(jué)得自己有安全感，工作總結(jié)《廣鐵春運(yùn)實(shí)習(xí)體驗(yàn)及總結(jié)》。終于，他們向我敞開(kāi)心扉，民工向我傾訴他們?cè)谕獯蚬さ钠D辛，勸勉我努力學(xué)習(xí)，完善自己，而我除了作為他們的聆聽(tīng)者，只能提前把自己的美好祝福獻(xiàn)給他們；歸家的大學(xué)生則會(huì)主動(dòng)地與我交流一下彼此的大學(xué)生活，學(xué)習(xí)方法以及自己的人生觀和價(jià)值觀，這讓我獲益匪淺。
開(kāi)門(mén)，迎客，關(guān)門(mén)，互檢，報(bào)站，清潔，放客，每一個(gè)工序我們都很用心去做。對(duì)待旅客就像是對(duì)待上帝一般。在我們的努力工作之下，乘客無(wú)不拍手稱(chēng)贊。我相信隨著跑車(chē)天數(shù)的增加，我們之間的感情也日益牢固。我們的友誼也得到發(fā)展。有了彼此的關(guān)懷，跑車(chē)不是寂寞的事;有了歡笑，跑車(chē)不再是乏味的事。
實(shí)習(xí)的時(shí)間快而又短暫，不知不覺(jué)實(shí)習(xí)的時(shí)間很快就過(guò)去了?；叵脒@段日子，我真的有很失落過(guò)，也有很認(rèn)真過(guò)，很高興過(guò)，而現(xiàn)在就是很珍惜這段經(jīng)驗(yàn)。馬上就要回學(xué)校了，還有很多事情等著我去做，現(xiàn)在重要的就是要對(duì)這段實(shí)習(xí)時(shí)間做個(gè)報(bào)告，也是對(duì)自己實(shí)習(xí)的鑒定。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)。我學(xué)會(huì)了很多，也懂得了很多從生活中沒(méi)發(fā)獲得到的知識(shí)和道理。在車(chē)上師父和列車(chē)上的同事對(duì)我們特別的照顧，我們學(xué)會(huì)了很多很多。在這一個(gè)月里，從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折，到現(xiàn)在穩(wěn)重和冷靜的我，使我明白了一個(gè)道理：人生不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對(duì)人生中的每一個(gè)挫折，才能通往自己的羅馬大道。在校期間，我有失落過(guò)，煩惱過(guò)，悲傷過(guò)。有時(shí)覺(jué)得自己放手讓時(shí)間在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)，但在每次失落的時(shí)候我都會(huì)反省過(guò)來(lái)，告訴自己清楚自己應(yīng)該做的是什么，在挫折面前我們應(yīng)該善用于揚(yáng)長(zhǎng)避短的方法來(lái)促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平能力。在學(xué)習(xí)方面雖然自己普通平凡，但是我會(huì)努力提高，做到最好，不管遇到什么困擾我都不會(huì)跌倒，我會(huì)不懈努力。從以前學(xué)習(xí)情況中，我覺(jué)得自己更應(yīng)該發(fā)奮學(xué)習(xí)。
這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是寶貴，也是我們永恒的回憶,謝謝師父、同事們、兄弟們、朋友們對(duì)我們的照顧和關(guān)心。
防疫期間春運(yùn)工作總結(jié)篇三
為貫徹落實(shí)公司《關(guān)于做好20xx年春運(yùn)保障工作暨開(kāi)展“暢行在xx，溫馨在xx”活動(dòng)的通知》的精神，確保服務(wù)區(qū)安全正常運(yùn)營(yíng)，順利完成20xx年春運(yùn)工作，我區(qū)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，自春運(yùn)工作開(kāi)始以來(lái)我們就服務(wù)區(qū)的安全運(yùn)營(yíng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)做了大量的工作，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)春運(yùn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“暢行在xx，溫馨在xx”活動(dòng)要求，現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：
2、其次，為了實(shí)現(xiàn)“暢行在xx，溫馨在xx”的活動(dòng)目標(biāo)，我區(qū)提早動(dòng)員、精心部署，制作懸掛春運(yùn)宣傳條幅，根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容更新宣傳欄。做到早準(zhǔn)備、早安排、早布置、早動(dòng)員，為全面做好春運(yùn)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、強(qiáng)化安全意識(shí)，堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想。安全運(yùn)輸是春運(yùn)工作的重點(diǎn)，各崗位員工牢固樹(shù)立安全第一、預(yù)防為主的方針，尤其是管理人員，必須具備防微杜漸、落葉知秋的預(yù)防、預(yù)見(jiàn)和預(yù)測(cè)能力，做到警鐘長(zhǎng)鳴，確保無(wú)責(zé)任性安全事故。
2、對(duì)各部門(mén)安全隱患環(huán)節(jié)進(jìn)行了排查，共查找出危險(xiǎn)源4處，并對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行清理和防范，其中水、電、消防器材做為檢查的重點(diǎn)，做好有關(guān)生產(chǎn)設(shè)備的維修、保養(yǎng)和季節(jié)性安全預(yù)防工作，做好辦公區(qū)、宿舍區(qū)、營(yíng)業(yè)大廳的防火、防盜、防凍以及防食物中毒等安全防范工作，安全管理的強(qiáng)化和有效落實(shí)，確保了服務(wù)區(qū)各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。
3、保安人員井然有序的指揮車(chē)輛停放、疏導(dǎo)車(chē)輛。尤其對(duì)危險(xiǎn)品車(chē)輛規(guī)范登記，確保車(chē)輛的有序、安全。此外，我區(qū)在春運(yùn)前即備足相關(guān)除雪物質(zhì)，做好惡劣氣候的化雪、除冰及防凍等工作。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)員工的安全教育，提高安全技能，一旦有突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動(dòng)緊急預(yù)案。春運(yùn)期間的兩次降雪，雖然積雪較少，但我區(qū)職工自發(fā)投入到掃雪的工作中去，確保了道路通暢，成為冰雪預(yù)案的一次成功實(shí)際演練，也為今后的抗冰雪工作積累了經(jīng)驗(yàn)，為修訂和完善冰雪預(yù)案提供了依據(jù)。整個(gè)春運(yùn)工作中，我區(qū)始終以安全工作統(tǒng)攬全局，杜絕因工作繁忙而忽略安全的現(xiàn)象，把安全貫穿于春運(yùn)工作之始終。
4、向乘駕人員發(fā)放行車(chē)安全方面的宣傳資料，使過(guò)路駕駛員從中受到教育和啟發(fā)，以此積極營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，使安全行車(chē)的觀念深入每位司乘人員的內(nèi)心深處。
5、為增強(qiáng)防火意識(shí)，提高員工在發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急能力和處理水平，我區(qū)還組織全員參與消防演練，鍛煉員工處理突發(fā)事件的靈活性。
6、實(shí)行安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)日?qǐng)?bào)制，當(dāng)日總結(jié)、當(dāng)日呈報(bào)、當(dāng)日整改，并加大春運(yùn)中好人好事的宣傳力度，努力營(yíng)造濃烈的春運(yùn)氛圍。
1、充分利用便民服務(wù)箱，免費(fèi)提供創(chuàng)可貼、暈車(chē)藥等多種應(yīng)急藥品和修理工具等服務(wù)項(xiàng)目，在情報(bào)板上及時(shí)發(fā)布道路通阻信息、天氣信息、xx市旅游景點(diǎn)介紹。
2、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，努力提高服務(wù)水平，針對(duì)客流少的狀況，超市營(yíng)業(yè)員盡量提供一對(duì)一的服務(wù)。通過(guò)換位思考，切實(shí)了解旅客的服務(wù)需求，把溫暖送給每一位旅客，為旅客排憂(yōu)解難，待客使用禮貌用語(yǔ)，對(duì)顧客有問(wèn)必答，有求必應(yīng)，致力于從“站立服務(wù)”到“微笑服務(wù)”再到“溫馨服務(wù)”的'轉(zhuǎn)型升級(jí)。
3、儲(chǔ)備餐飲原材料及快餐盒，做好為連臨應(yīng)急搶救工作人員提供熱菜熱飯的準(zhǔn)備工作。免費(fèi)供應(yīng)棗茶、姜湯給停靠服務(wù)區(qū)的司乘人員，受到了一致好評(píng)。
4、加強(qiáng)對(duì)保潔公司的日常檢查，監(jiān)督和指導(dǎo)，規(guī)范行為，合理分工，提高工作效率，保持美好整潔環(huán)境。
5、春運(yùn)以來(lái)，在保證服務(wù)區(qū)正常運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，我區(qū)還承接了公司的各類(lèi)接待任務(wù)：省高速公路交巡警召開(kāi)的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、薪資改革方案研討會(huì)、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)修訂研討會(huì)、卡拉ok比賽等會(huì)議和活動(dòng)，在接待和承辦的過(guò)程中，我區(qū)也鍛煉了隊(duì)伍，積累了經(jīng)驗(yàn)。
嚴(yán)格落實(shí)值班制度，提前制定了值班計(jì)劃，實(shí)行24小時(shí)值班，管理人員務(wù)必親自帶班，認(rèn)真做好值班及交接班記錄，及時(shí)處理和上報(bào)值班過(guò)程中的突發(fā)事件。春節(jié)期間豐富工作餐品種，關(guān)心員工尤其是外地員工的工作和生活。同時(shí)，為了豐富員工春運(yùn)期間的生活，我區(qū)舉行了摜蛋比賽、包餃子比賽、內(nèi)務(wù)評(píng)比等活動(dòng)，不僅給春運(yùn)帶來(lái)了歡樂(lè)祥和的氣氛，也借此活動(dòng)促進(jìn)員工之間的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)能力。
20xx年春運(yùn)工作，在公司全體干部職工辛勤努力下順利結(jié)束，盡管我們也做了一些工作，取得了一定成績(jī)，但是由于工作上的疏忽和缺乏經(jīng)驗(yàn)等原因，與公司的要求尚存在著較大的差距：
再次，宴會(huì)的規(guī)范化接待水平有待提高，接待、禮儀等各項(xiàng)培訓(xùn)迫在眉睫，為此，我區(qū)計(jì)劃制定合理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和獎(jiǎng)懲制度，有效激勵(lì)員工的工作積極性和主動(dòng)性;加強(qiáng)學(xué)習(xí)，大膽創(chuàng)新，不斷完善各項(xiàng)管理工作;采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”、不斷交流、學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高的辦法，迅速提高廚師和服務(wù)員的業(yè)務(wù)技能水平，為餐飲服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)通提前做好扎實(shí)的準(zhǔn)備工作。這些都是我們?cè)谙乱浑A段的工作中必須提高和改善的具體工作內(nèi)容。
回顧春運(yùn)40天，總體平穩(wěn)安全有序，我們深切感受到，今年春運(yùn)能夠順利地完成，主要有以下三個(gè)方面的原因：一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視和關(guān)心春運(yùn)工作。二是春運(yùn)工作早組織、早準(zhǔn)備，安排周密，措施得當(dāng)，有效落實(shí)。三是職工盡心盡職，奮力拼搏，樂(lè)于奉獻(xiàn)。在今后的工作中我區(qū)職工將繼續(xù)銳意進(jìn)取，努力拼搏，xx服務(wù)區(qū)的明天會(huì)更美好!
防疫期間春運(yùn)工作總結(jié)篇四
20xx年的春運(yùn)工作自1月xx日開(kāi)始，至2月27日結(jié)束，為期40天。在省市各級(jí)交通、運(yùn)管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)正確統(tǒng)領(lǐng)下，在廣大交通人不辭勞苦，全力拼搏下，今年我市春運(yùn)工作平穩(wěn)有序，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間，我市累計(jì)發(fā)放加班、包車(chē)牌5300張；全市(含三縣)累計(jì)發(fā)送40.32萬(wàn)個(gè)班次；完成客運(yùn)量983.71萬(wàn)人次，比去年同期增加7.11%。現(xiàn)將春運(yùn)工作總結(jié)如下：
為確保春運(yùn)工作有序進(jìn)行，市運(yùn)管處成立了以鮑亞寧xx處長(zhǎng)為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)春運(yùn)辦公室，辦公室設(shè)在處客運(yùn)科。處屬各單位(部門(mén))、三縣運(yùn)管所、各客運(yùn)企業(yè)(客運(yùn)站)明確分工，責(zé)任到人。領(lǐng)導(dǎo)干部深入到一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)春運(yùn)工作，保障春運(yùn)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行。
(一)、根據(jù)旅客的流量、流向、流時(shí)，制訂周密的運(yùn)輸方案，配備充足的運(yùn)力，科學(xué)做好運(yùn)力部署。
(二)、處春運(yùn)辦、舉報(bào)中心、各客運(yùn)企業(yè)(客運(yùn)站)嚴(yán)格24小時(shí)值班制度，值班人員堅(jiān)守崗位，信息傳報(bào)準(zhǔn)確、及時(shí)。
(三)、各客運(yùn)企業(yè)(客運(yùn)站)加強(qiáng)管理，確保車(chē)輛，行人安全；加強(qiáng)司乘人員教育，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，使他們掌握必要的行車(chē)安全技能和知識(shí)，更好的投入到春運(yùn)旅客運(yùn)輸中去。
(四)、督促各客運(yùn)企業(yè)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)和修理，確保車(chē)輛性能完好，并配備防滑、防凍設(shè)備；企業(yè)充分利用gps、視屏監(jiān)控等科技手段，對(duì)車(chē)輛和人員實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，認(rèn)真排查運(yùn)營(yíng)線(xiàn)路，對(duì)外出車(chē)輛加強(qiáng)監(jiān)控，與隨車(chē)人員保持密切聯(lián)系。
(五)、落實(shí)應(yīng)急運(yùn)力保障措施，切實(shí)提高保障能力。我處制定了《xxx市道路旅客運(yùn)輸春運(yùn)應(yīng)急保障方案》，成了領(lǐng)導(dǎo)組織，完善應(yīng)急隊(duì)伍，積極儲(chǔ)備應(yīng)急運(yùn)力，堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地為主”，遵循“提高應(yīng)急效率，減少應(yīng)急成本”的原則，切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急管理。因職責(zé)明確，準(zhǔn)備充分，今年面對(duì)春運(yùn)期間一波波客流高峰，我市道路旅客運(yùn)輸行業(yè)未發(fā)生一起旅客爆棚滯留事件，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的高度認(rèn)可。
全市各客運(yùn)企業(yè)(客運(yùn)站)牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，消除安全隱患，全力避免重特大安全事故的發(fā)生，主要采取了以下措施：
(一)、強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)。強(qiáng)化運(yùn)輸企業(yè)是安生生產(chǎn)第一責(zé)任人的意識(shí)。一是各客運(yùn)企業(yè)充分利用已建立的gps監(jiān)控平臺(tái)，落實(shí)監(jiān)控措施，加強(qiáng)安全行車(chē)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。二是嚴(yán)把車(chē)輛技術(shù)關(guān)，對(duì)所有參加春運(yùn)的車(chē)輛及消防救生設(shè)施進(jìn)行全面的安全檢查，未經(jīng)我處核發(fā)《春運(yùn)證》的車(chē)輛一律不得參加春運(yùn)。三是加強(qiáng)對(duì)旅游車(chē)輛管理，旅游車(chē)輛加班、包車(chē)的，需車(chē)屬單位安檢合格并開(kāi)具《車(chē)輛安檢合格單》后方可辦理。四是春運(yùn)期間，處領(lǐng)導(dǎo)班子兵分五路，對(duì)我市所有客運(yùn)企業(yè)(客運(yùn)站)不定期進(jìn)行安全大檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，責(zé)令企業(yè)立即進(jìn)行糾正和整改，消除了安全隱患。
(二)、強(qiáng)化汽車(chē)客運(yùn)站安全源頭管理。我市所有客運(yùn)站均按要求配置了行包安全檢測(cè)設(shè)備，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站，五不出站”制度。
(三)、加強(qiáng)農(nóng)村客運(yùn)的安全管理。落實(shí)安全措施，做好安全宣傳。已建成的農(nóng)村客運(yùn)站張貼安全標(biāo)語(yǔ)及宣傳畫(huà)，并張榜公布市、縣運(yùn)管部門(mén)投訴舉報(bào)電話(huà)。
(四)、及時(shí)做好客流高峰及惡劣氣候下的`安全預(yù)防工作。在客流高峰及惡劣氣候時(shí)段，配好必要設(shè)備，企業(yè)安全管理人員堅(jiān)守第一線(xiàn)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，把好源頭關(guān)。
(一)、制定春運(yùn)整治方案，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。我處制定了《20xx年xxx市春運(yùn)道路旅客運(yùn)輸行業(yè)集中整治實(shí)施方案》，從八個(gè)方面對(duì)春運(yùn)市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，確保春運(yùn)期間廣大旅客出行安全、便捷、優(yōu)質(zhì)、有序。
(二)、加強(qiáng)客運(yùn)加班、包車(chē)管理。春運(yùn)期間，我處在處客運(yùn)科、xxx汽車(chē)站、xxx客運(yùn)總站、xxx旅游站、xxx南門(mén)換乘中心設(shè)立五個(gè)發(fā)放點(diǎn)。各發(fā)放點(diǎn)建立臺(tái)帳，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，采用書(shū)面或網(wǎng)上進(jìn)行審核、發(fā)放，提高了效率，進(jìn)一步方便了群眾出行。
(三)、加強(qiáng)監(jiān)管，主動(dòng)出擊。春運(yùn)期間，我處嚴(yán)厲打擊農(nóng)班車(chē)漲價(jià)等行業(yè)管理焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，多次召集相關(guān)單位、部門(mén)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，明確物價(jià)政策，布置工作要求。一方面深入到第一線(xiàn)，對(duì)發(fā)班司乘人員進(jìn)行叮囑，對(duì)旅客進(jìn)行價(jià)格宣傳；另一方面處屬運(yùn)管所和三縣運(yùn)管所稽查人員采取明察暗訪(fǎng)形式，深入各客運(yùn)站及旅客集散地加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管職能。由于出擊及時(shí)，方法得當(dāng)，有效的扼制了春運(yùn)期間農(nóng)班車(chē)亂漲價(jià)行為，維護(hù)了客運(yùn)市場(chǎng)穩(wěn)定，贏得了社會(huì)好評(píng)。
(四)、為旅客和業(yè)主排憂(yōu)解難，做好服務(wù)工作。春運(yùn)期間累計(jì)解答旅客295起，現(xiàn)場(chǎng)化解各類(lèi)糾紛47起，查處投訴29起(同比下降39.59%)。全部做到有投必查、查必有果。
春運(yùn)期間，各單位結(jié)合“整行風(fēng)、樹(shù)新風(fēng)、提效能、?？缭健被顒?dòng)，深入開(kāi)展“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)，涌現(xiàn)出了“愛(ài)心媽媽服務(wù)隊(duì)”、“黨員示范車(chē)”、“鐵漢班”等一大批模范集體和先進(jìn)個(gè)人，為我市道路旅客運(yùn)輸行業(yè)樹(shù)立了良好形象。春運(yùn)期間我市道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)未發(fā)生一起重大服務(wù)質(zhì)量事件。
我處將“農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)返城”作為我市今年春運(yùn)工作任務(wù)重中之重。為解決返鄉(xiāng)農(nóng)民工購(gòu)票難問(wèn)題，一是開(kāi)通電話(huà)訂票業(yè)務(wù)，延長(zhǎng)預(yù)售票時(shí)間，將平時(shí)3天預(yù)售票時(shí)間調(diào)整為10天，接受農(nóng)民工電話(huà)訂票4961張；二是延長(zhǎng)售票時(shí)間，各車(chē)站每天的售票時(shí)間均在平時(shí)的基礎(chǔ)上增加2個(gè)小時(shí)；三是深入重點(diǎn)廠(chǎng)礦企業(yè)、建設(shè)工地、主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)等農(nóng)民工聚集地，主動(dòng)開(kāi)展團(tuán)體票預(yù)訂和包車(chē)業(yè)務(wù)，對(duì)訂購(gòu)團(tuán)體票的農(nóng)民工實(shí)行免費(fèi)送票上門(mén)服務(wù)，春運(yùn)期間，全市各客運(yùn)站共計(jì)免費(fèi)送票2874張。四是設(shè)立志愿者服務(wù)臺(tái)10個(gè)，為農(nóng)民工免費(fèi)提供班次咨詢(xún)、導(dǎo)購(gòu)、導(dǎo)乘、推送行李等服務(wù)，并在服務(wù)臺(tái)擺放暈車(chē)藥、針線(xiàn)等，免費(fèi)提供給農(nóng)民工。春運(yùn)期間，共計(jì)免費(fèi)為農(nóng)民工推送行李15.33萬(wàn)人次，免費(fèi)送日常用藥等物品0.29萬(wàn)余人次，為農(nóng)民工提供導(dǎo)乘導(dǎo)購(gòu)服務(wù)27.59萬(wàn)余人次，整個(gè)春運(yùn)期間共為102.13萬(wàn)農(nóng)民工(其中：班線(xiàn)客運(yùn)86.07萬(wàn)人、包車(chē)業(yè)務(wù)16.06萬(wàn)人)解決了出行之憂(yōu)。
春運(yùn)期間，全行業(yè)采取多種形式進(jìn)行春運(yùn)宣傳報(bào)道，樹(shù)立行業(yè)形象。
(一)、通過(guò)網(wǎng)站、廣播、電視、報(bào)紙等各種新聞媒介，向社會(huì)廣泛宣傳交通部門(mén)在春運(yùn)工作中所采取的各項(xiàng)積極措施；及時(shí)通報(bào)春運(yùn)進(jìn)展情況，發(fā)布旅客出行信息；全面報(bào)道春運(yùn)期間道路旅客運(yùn)輸行業(yè)的亮點(diǎn)工作，涌現(xiàn)出的模范人物和先進(jìn)事跡，曝光各類(lèi)違法違規(guī)行為。共在相關(guān)媒介發(fā)布各類(lèi)報(bào)道xx余次，比去年同期增長(zhǎng)30.67%，廣泛宣傳春運(yùn)相關(guān)信息，為旅客合理出行提供有力保障。
(二)、各客運(yùn)站在正門(mén)、售票廳、候車(chē)廳等顯著位置懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，電子顯示屏對(duì)春運(yùn)信息實(shí)行不間斷滾動(dòng)播放，有條件的車(chē)站還通過(guò)廣播對(duì)班次、天氣、路況等通行信息進(jìn)行廣播，在車(chē)站內(nèi)打造濃厚的春運(yùn)氛圍。
為準(zhǔn)確掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)，我們落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)春運(yùn)期間的統(tǒng)計(jì)和匯報(bào)工作。堅(jiān)持春運(yùn)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、十日?qǐng)?bào)、四十日?qǐng)?bào)制度，40天共上報(bào)各類(lèi)報(bào)表118份，及時(shí)掌握和傳遞春運(yùn)動(dòng)態(tài)，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌和決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。
防疫期間春運(yùn)工作總結(jié)篇五
近日，武城北收費(fèi)站緊緊圍繞“親情伴春運(yùn)、溫暖在旅途”的主題，部署春運(yùn)工作。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)站區(qū)道路保暢工作進(jìn)行了詳細(xì)部署，將安全責(zé)任落實(shí)到人，簽訂安全責(zé)任書(shū)。
認(rèn)真開(kāi)展安全檢查工作，進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，消除各種安全隱患；
二、保持整潔優(yōu)美的'環(huán)境，對(duì)收費(fèi)崗?fù)?、?chē)道、安全島等進(jìn)行全面清潔。出入口設(shè)置小型客車(chē)專(zhuān)用通道標(biāo)志牌。收費(fèi)車(chē)道實(shí)行分道行駛，保證車(chē)輛快速通過(guò)。
三、加強(qiáng)值班管理，認(rèn)真貫徹24小時(shí)值班制度，做到信息暢通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
四、加強(qiáng)文明服務(wù)。提高窗口服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的窗口形象。
五、組織全站職工學(xué)習(xí)安全應(yīng)急預(yù)案的處理。
六、加強(qiáng)后勤保障，保證值班人員在單位過(guò)一個(gè)快樂(lè)祥和的春節(jié)。
防疫期間春運(yùn)工作總結(jié)篇六
泛博干部職工積極適應(yīng)人民群眾對(duì)鐵路春運(yùn)的期盼，認(rèn)真落實(shí)便民利民的各項(xiàng)措施，千方百計(jì)改善旅客的旅行環(huán)境；用人民群眾滿(mǎn)意這一根本標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一干部職工的思想和行動(dòng)，是今年春運(yùn)取得圓滿(mǎn)成功的根本原因。
一是早動(dòng)手、早準(zhǔn)備。
針對(duì)春運(yùn)前設(shè)備整修任務(wù)重、運(yùn)輸組織和勞動(dòng)組織準(zhǔn)備工作量大的特點(diǎn)，部黨組多次召開(kāi)會(huì)議，研究制訂春運(yùn)方案，提前一個(gè)月對(duì)春運(yùn)工作作出部署；各鐵路局細(xì)化春運(yùn)實(shí)施方案，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
二是準(zhǔn)確把握鐵路在春運(yùn)中的定位。
鐵路既要千方百計(jì)挖掘運(yùn)輸潛力，盡最大努力適應(yīng)旅客需求；又要以確保運(yùn)輸安全和搞好基本服務(wù)為前提，對(duì)運(yùn)輸能力、站車(chē)乘降等進(jìn)行科學(xué)安排和組織。
三是向社會(huì)講清鐵路春運(yùn)面臨的.實(shí)際艱難，爭(zhēng)取人民群眾對(duì)鐵路的理解和支持。
各單位環(huán)繞安全風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)領(lǐng)域，深入分析和研判春運(yùn)組織中的安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有針對(duì)性地制定控制措施，層層落實(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)過(guò)程控制；各級(jí)干部對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵部位、關(guān)鍵崗位加強(qiáng)包保檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決危及安全的苗頭性、傾向性問(wèn)題，化解安全風(fēng)險(xiǎn)，使各類(lèi)安全風(fēng)險(xiǎn)得到了有效控制，安全可靠性進(jìn)一步增強(qiáng)，確保了春運(yùn)行車(chē)安全、旅客乘降安全和治安安全。
一是創(chuàng)新售票方式。
防疫期間春運(yùn)工作總結(jié)篇七
泛博干部職工積極適應(yīng)人民群眾對(duì)鐵路春運(yùn)的期盼，認(rèn)真落實(shí)便民利民的各項(xiàng)措施，千方百計(jì)改善旅客的旅行環(huán)境；用人民群眾滿(mǎn)意這一根本標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一干部職工的思想和行動(dòng)，是今年春運(yùn)取得圓滿(mǎn)成功的根本原因。
一是早動(dòng)手、早準(zhǔn)備。
針對(duì)春運(yùn)前設(shè)備整修任務(wù)重、運(yùn)輸組織和勞動(dòng)組織準(zhǔn)備工作量大的特點(diǎn)，部黨組多次召開(kāi)會(huì)議，研究制訂春運(yùn)方案，提前一個(gè)月對(duì)春運(yùn)工作作出部署；各鐵路局細(xì)化春運(yùn)實(shí)施方案，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
二是準(zhǔn)確把握鐵路在春運(yùn)中的定位。
鐵路既要千方百計(jì)挖掘運(yùn)輸潛力，盡最大努力適應(yīng)旅客需求；又要以確保運(yùn)輸安全和搞好基本服務(wù)為前提，對(duì)運(yùn)輸能力、站車(chē)乘降等進(jìn)行科學(xué)安排和組織。
三是向社會(huì)講清鐵路春運(yùn)面臨的實(shí)際艱難，爭(zhēng)取人民群眾對(duì)鐵路的理解和支持。
各單位環(huán)繞安全風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)領(lǐng)域，深入分析和研判春運(yùn)組織中的安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有針對(duì)性地制定控制措施，層層落實(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)過(guò)程控制；各級(jí)干部對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵部位、關(guān)鍵崗位加強(qiáng)包保檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決危及安全的苗頭性、傾向性問(wèn)題，化解安全風(fēng)險(xiǎn)，使各類(lèi)安全風(fēng)險(xiǎn)得到了有效控制，安全可靠性進(jìn)一步增強(qiáng)，確保了春運(yùn)行車(chē)安全、旅客乘降安全和治安安全。
一是創(chuàng)新售票方式。
全面推行電話(huà)訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票和實(shí)名制售票，增加代售點(diǎn)數(shù)量，優(yōu)先保證重點(diǎn)旅客購(gòu)票。
二是全面整治站車(chē)服務(wù)設(shè)施，給旅客提供了必要的服務(wù)條件。
三是落實(shí)站車(chē)基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，站車(chē)基本服務(wù)明顯改善。
四是加強(qiáng)信息服務(wù)，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布春運(yùn)客服信息，充分運(yùn)用12306客服中心等服務(wù)平臺(tái)，提供咨詢(xún)、受理投訴。
五是強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)旅客的服務(wù)，全路組織志愿者，為老弱病殘?jiān)械嚷每吞峁﹥?yōu)先購(gòu)票、進(jìn)站、候車(chē)、檢票等全程服務(wù)。
六是加大對(duì)倒票違法行為的打擊力度，凈化了售票環(huán)境。
七是保證重點(diǎn)物資運(yùn)輸，圓滿(mǎn)完成為了電煤、棉花、糧食等重點(diǎn)物資和節(jié)日物資運(yùn)輸任務(wù)。
堅(jiān)持嚴(yán)愛(ài)結(jié)合的管理理念，改善職工生產(chǎn)生活條件，極大地調(diào)動(dòng)了泛博職工的積極性。
各級(jí)組織采取一系列措施安排職工的節(jié)日生活，深入開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)和送溫暖活動(dòng)，改進(jìn)后勤保障工作，解除職工的后顧之憂(yōu)，形成為了干部職工心齊氣順戰(zhàn)春運(yùn)的氛圍。
在今年春運(yùn)中，全路堅(jiān)持低調(diào)、平和、據(jù)實(shí)的原則，以宣傳運(yùn)輸一線(xiàn)為重點(diǎn)，充分利用各種媒體加強(qiáng)對(duì)鐵路春運(yùn)工作的宣傳報(bào)導(dǎo)，立體化、全方位地展示鐵路春運(yùn)情況。
強(qiáng)大的春運(yùn)輿論宣傳，起到了對(duì)內(nèi)激勵(lì)干部職工、對(duì)外塑造鐵路良好形象的重要作用。
今年鐵路春運(yùn)工作取得的顯著成績(jī)，是黨中央、國(guó)務(wù)院正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷的結(jié)果，是各級(jí)地方黨委政府、社會(huì)各界和泛博人民群眾大力支持的結(jié)果，是全路黨政工團(tuán)各級(jí)組織齊抓共干和干部職工拼搏奉獻(xiàn)的結(jié)果。
實(shí)踐再次證明，鐵路干部職工隊(duì)伍是一支肯于吃苦、無(wú)私奉獻(xiàn)、能打硬仗、能打勝仗的隊(duì)伍。
我們徹底有理由相信，只要思路正確、領(lǐng)導(dǎo)有方、措施得力，就一定能夠把鐵路春運(yùn)這件大事、難事做好。
防疫期間春運(yùn)工作總結(jié)篇八
10月14日，項(xiàng)目部召開(kāi)疫情防控部署會(huì)，學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)精神，再次強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)日常防疫管控，絕不放松警惕。重申防疫措施與防疫注意事項(xiàng)。人員出入項(xiàng)目部必須消毒、測(cè)量體溫、登記；車(chē)輛出車(chē)時(shí)司機(jī)必須全程佩戴口罩，食堂工作人員健康狀況重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，加大對(duì)食材來(lái)源管理；車(chē)輛、食堂每日都要進(jìn)行消殺、清潔；堅(jiān)決執(zhí)行分餐制，避免人群聚集；在衛(wèi)生間、食堂等場(chǎng)所配備洗手液；對(duì)各部門(mén)辦公室與宿舍每日通風(fēng)、消毒情況進(jìn)行檢查；統(tǒng)一將快遞放入傳達(dá)室進(jìn)行消毒后方可取出。做細(xì)抓嚴(yán)疫情防控，將項(xiàng)目部防疫工作部署常態(tài)化、防疫措施日?；?。
10月12日凌晨青島衛(wèi)健委啟動(dòng)全員核酸檢測(cè)方案，翌日項(xiàng)目部聯(lián)系所在地街道辦，在項(xiàng)目部門(mén)口設(shè)置核酸檢測(cè)點(diǎn)對(duì)職工進(jìn)行核酸檢測(cè)，并為核酸檢測(cè)點(diǎn)的工作人員提供桌椅、推拉篷、照明燈等物質(zhì)幫助；在工作空閑時(shí)間，一些職工還志愿分擔(dān)監(jiān)測(cè)點(diǎn)工作人員工作，引導(dǎo)附近居民核對(duì)登記、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。另外項(xiàng)目部積極主動(dòng)配合上級(jí)要求，每日更新疫情數(shù)據(jù)、報(bào)送疫情動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做到心中有數(shù)。
一方面秋冬季節(jié)是呼吸道傳染病高發(fā)期，另一方面近期新冠肺炎來(lái)勢(shì)洶洶，為扎實(shí)做好疫情防控工作，項(xiàng)目部重新檢查了防疫物資儲(chǔ)備情況，添補(bǔ)防疫物資缺口，及時(shí)做好疫情防控物資準(zhǔn)備，有備無(wú)患。確?！皩幙蓚涠挥?，不可用而無(wú)備”。全力以赴保障員工的疫情防控物資需求，全心全意呵護(hù)員工身心健康，確保大家以最佳的狀態(tài)投入工作當(dāng)中，助推企業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定順行。
疫情尚未結(jié)束，警報(bào)尚未解除。項(xiàng)目部將嚴(yán)抓疫情防控，做到防控常態(tài)化，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，齊心協(xié)力防控疫情，絕不放松警惕。
防疫期間春運(yùn)工作總結(jié)篇九
在打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)中，區(qū)宣傳輿情組按照區(qū)委統(tǒng)一部署，全面動(dòng)員，全面部署，全面發(fā)聲，營(yíng)造了“堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、眾志成城、科學(xué)防治”的濃厚氛圍。
1、全面發(fā)動(dòng)興熱潮。連日來(lái)，區(qū)委常委、宣傳部部長(zhǎng)、疫情處置工作指揮部副總指揮主持召開(kāi)宣傳輿情組專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)做好宣傳輿情工作再安排、再部署，并到所包街道實(shí)地督導(dǎo)，提出明確要求。特別是對(duì)做好宣傳輿情工作，要求堅(jiān)持傳統(tǒng)媒體和新媒體相結(jié)合，做好防疫常識(shí)的宣傳引導(dǎo)；加大正面宣傳力度，做好恐慌心理的消除引導(dǎo)；營(yíng)造不信謠、不傳謠社會(huì)氛圍，做好防傳謠、信謠的教育引導(dǎo)；積極發(fā)動(dòng)廣大群眾，做好全面參與防控的引導(dǎo)；引導(dǎo)群眾樹(shù)立正確的就醫(yī)、購(gòu)物觀念，維護(hù)良好社會(huì)秩序。各鎮(zhèn)街、部門(mén)加大宣傳力度，利用基層組織微信群、“村村響”應(yīng)急廣播等，及時(shí)將信息傳達(dá)到群眾手中，建立了區(qū)、鎮(zhèn)街、村居三級(jí)宣傳體系，在全區(qū)興起了群防群控的宣傳熱潮。
2、社會(huì)宣傳聚能量。根據(jù)不同群眾接受信息的多樣化需求，實(shí)行分眾化、對(duì)象化傳播，發(fā)放、張貼《致廣大市民朋友的一封信》、倡議書(shū)x萬(wàn)多份，懸掛橫幅x多條，設(shè)置檢查督導(dǎo)牌、宣傳版面x多個(gè)，擴(kuò)大了覆蓋面，提高了知曉率。發(fā)揮“村村響”應(yīng)急廣播作用，每天循環(huán)播放《一封信》《倡議書(shū)》等內(nèi)容x次。
3、文藝宣傳奏強(qiáng)音。以“文藝六百工程”為載體，讓文藝作品在疫情防控中傳遞溫暖、奏響強(qiáng)音?！侗秤啊贰队抡咧琛贰蹲蠲赖哪嫘小贰吨袊?guó)脊梁》等一批有溫度、接地氣的文學(xué)曲藝作品，讓人們看到美好、看到希望、看到勝利就在前方。
存在問(wèn)題：
2、無(wú)線(xiàn)應(yīng)急廣播存在人為斷電現(xiàn)象，廣電臺(tái)維修人員少，不能迅速巡查維修。
下一步，將充分發(fā)揮職能作用，加大宣傳力度，引導(dǎo)社會(huì)輿論，營(yíng)造“眾志成城、群防群控”的濃厚氛圍。
防疫期間春運(yùn)工作總結(jié)篇十
一年時(shí)間過(guò)去了，有很多事情我都一直在改善著，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我有很多細(xì)節(jié)上面的事情在完善好，作為一名工廠(chǎng)員工，我現(xiàn)在還是需要繼續(xù)努力的，我也明白了有很多東西我在一步步的完善好，現(xiàn)在我希望自己能夠努力去實(shí)現(xiàn)好這些基礎(chǔ)的東西，當(dāng)然主要還是要有一個(gè)規(guī)劃，我還有很多事情需要做好，這一年來(lái)我也學(xué)習(xí)了很多，努力在成長(zhǎng)，于我而言這是一個(gè)的進(jìn)步，這是一個(gè)大的突破，我想讓自己繼續(xù)加強(qiáng)自身的一些能力，能力方面是怎么都不閑多的，作為一名工廠(chǎng)員工，我一直都在嘗試著提高自己，在工作方面這對(duì)我來(lái)講是一個(gè)過(guò)程，逐漸進(jìn)步的過(guò)程，當(dāng)然也有很多東西都一直在加強(qiáng)著，一年到頭了，我回顧一番工作，總是有讓我非常激動(dòng)的時(shí)候，想到一些工作當(dāng)中問(wèn)題，我也在總結(jié)反省，未來(lái)繼續(xù)加強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)工作一個(gè)全面落實(shí)，也就這一年來(lái)工作總結(jié)一番。
我希望自己能夠善于發(fā)現(xiàn)這些基本的事情，其實(shí)很多時(shí)候有能力跟能力好是兩回事，在在工作當(dāng)中，這一年來(lái)我態(tài)度積極，工作踏實(shí)，我會(huì)有足夠的動(dòng)力去做好自己的本職工作，現(xiàn)在包括未來(lái)這些都是對(duì)我?guī)椭艽?，?dāng)然也有一些細(xì)節(jié)上面的等著我去完善好，我一直都希望能夠突破自己，在能力方面我一直都在不斷的積累這些，過(guò)去的工作當(dāng)中其實(shí)這些都是我應(yīng)該去逐步完善好的，我希望自己在工作當(dāng)中能夠改善好，這一年來(lái)我一直都非常用心的在實(shí)現(xiàn)好這些，我希望自己能夠有足夠工作經(jīng)驗(yàn)，2019年是我在xx工廠(chǎng)豐收的一年，收獲了太多工作經(jīng)驗(yàn)，在能力上面我吸取了太多經(jīng)驗(yàn)了，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中也震撼了我很多，這是對(duì)我的一種激勵(lì)，也是我未來(lái)工作當(dāng)一個(gè)大動(dòng)力。
在生活方面我一直都跟同事們的能夠和睦相處，保持良好的生活作風(fēng)，作為一名xx工廠(chǎng)的員工，我也覺(jué)得有很多事情還是要注意的，只有不斷的加強(qiáng)才能在未來(lái)工作上面有突破，我遵守工廠(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)定，保持優(yōu)良的生活作風(fēng)，不把不好的風(fēng)氣帶入到給工作當(dāng)中，也不把自己的生活情緒帶入工作，過(guò)去一年來(lái)我也非常珍惜時(shí)間，我希望自己有足夠的精力去完善好這幾點(diǎn)，我也希望能夠把細(xì)節(jié)的事情做好，把好的作風(fēng)帶到工作當(dāng)中才能讓工作氣氛保持優(yōu)良，有一個(gè)好的工作氛圍，才是大家工作的主要?jiǎng)恿Γ?019年已經(jīng)結(jié)束了，我還將砥礪前行，做好車(chē)間工作。
防疫期間春運(yùn)工作總結(jié)篇十一
首先簡(jiǎn)單的介紹下，我叫x，是x售前，時(shí)間過(guò)的很快，在每天的緊張和充實(shí)的工作中，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來(lái)到這個(gè)公司差不多半年了，很榮幸遇到你們，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情指導(dǎo)與幫助下，我學(xué)會(huì)如何成為一個(gè)合格的售前，但是在實(shí)際操作中往往會(huì)出現(xiàn)一些始料未及的問(wèn)題，這時(shí)候需要大家的配合解決。
以下是我在這些月來(lái)簡(jiǎn)單總結(jié)：
我覺(jué)得一名合格的客服首先要做到熱情的去接待每一位顧客，學(xué)會(huì)良好的語(yǔ)言溝通之類(lèi)的術(shù)語(yǔ)，這樣可以讓客戶(hù)感受到尊重。同時(shí)作為客服是必須要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解，這樣才可以給客戶(hù)提供更多的建議，可以很快的回答顧客的問(wèn)題，讓顧客接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易，而且我們經(jīng)常會(huì)遇到一些對(duì)我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品挑三揀四的顧客,所以我們難免想和顧客爭(zhēng)吵。但是想想我們的目的是為了達(dá)成交易，而不是想去贏得勝利，與客戶(hù)爭(zhēng)吵是決不了任何問(wèn)題的，只會(huì)導(dǎo)致顧客不買(mǎi)我們的產(chǎn)品，即使有時(shí)候我們會(huì)很生氣，但是我們也不可以把情緒影響到顧客。每次開(kāi)會(huì)主管都有跟我們提醒過(guò)，我都記在心里，所以和顧客交流的時(shí)候應(yīng)該有耐心點(diǎn)，其實(shí)有些顧客還是蠻善解人意的，不管是遇到商品有問(wèn)題還是遲遲不回消息向這些我們只要和顧客道歉和解釋目前咨詢(xún)?nèi)藬?shù)比較多等等原因，就會(huì)理解我們的難處。當(dāng)然這樣理解我們也只是小部分的顧客，所以要時(shí)刻提醒自己，顧客是上帝，讓顧客感受到我們的熱情和尊重，盡量滿(mǎn)足顧客的要求，其次不要用冰冷的語(yǔ)氣和顧客溝通，在跟顧客交談的時(shí)候即使面對(duì)的是電腦我們也要保持微笑，因?yàn)榭蛻?hù)是可以從我們的字里行間里感覺(jué)出來(lái)。微笑是一種自信的表現(xiàn)。
就在這里作出一段這幾個(gè)月以來(lái)的總結(jié)，總的來(lái)說(shuō)我對(duì)自己工作也不是很滿(mǎn)意，因?yàn)槊看问酆髥?wèn)題我都犯錯(cuò)比較多，我希望以后會(huì)更加努力做好每一步，更細(xì)心的更熱情的去接待每一位顧客，這就是客服必要的工作，也謝謝我們可愛(ài)的主管對(duì)我一直以來(lái)的關(guān)心照顧，來(lái)到一個(gè)好的公司遇美好的你們，在xxx我會(huì)做一個(gè)優(yōu)秀的售前客服，加油!
防疫期間春運(yùn)工作總結(jié)篇十二
我叫xx，在衛(wèi)生防疫站工作。自20xx年參加工作以來(lái)，在衛(wèi)生防疫工作中兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，雖沒(méi)做出什么驚天動(dòng)地的大事業(yè)，也沒(méi)有贏得鮮花和掌聲，但是我可以無(wú)愧地說(shuō)：我盡到了自己的職責(zé)，沒(méi)有辜負(fù)黨和政府對(duì)我的多年培養(yǎng)，在奉獻(xiàn)中找到了自己的人生價(jià)值?，F(xiàn)將一年的學(xué)習(xí)和工作總結(jié)如下：
一、立足本職，扎實(shí)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，遵守紀(jì)律，刻苦訓(xùn)練，受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。在工作中磨練了我不怕吃苦、剛毅果敢的性格。20xx年被組織分配到防疫站消殺科。分配后，我暗下決心：自己一定要把工作干好。為此，我始終把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提高工作本領(lǐng)第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持做到三點(diǎn)：
一、扎實(shí)學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)，主動(dòng)購(gòu)置了業(yè)務(wù)資料，充分利用一切可利用的時(shí)間，加強(qiáng)自學(xué)。同時(shí)，參加了成人高考，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高了自身專(zhuān)業(yè)理論水平。
二、虛心向同事們請(qǐng)教，每當(dāng)學(xué)習(xí)中遇到不懂的問(wèn)題，虛心向其他同事請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。在相互交流中，既增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，豐富了知識(shí)儲(chǔ)備，同時(shí)增近了同事間的友情，搞好了團(tuán)結(jié)。
三、積極參與實(shí)踐，主動(dòng)要求下鄉(xiāng)開(kāi)展消殺工作，和同志們一道并肩戰(zhàn)斗，完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，通過(guò)實(shí)踐鍛練，不斷提高實(shí)際工作本領(lǐng)。如今，我已經(jīng)成為了現(xiàn)在的業(yè)務(wù)骨干。
四、恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，一心撲在事業(yè)上，在我心中時(shí)刻想的都是工作，而自己家里的事卻總是掛不上號(hào)。為此，妻子沒(méi)少數(shù)落我，但我始終認(rèn)為：工作上的事再小也是大，家里的事再大也是小。
五、身先士卒，勇挑重?fù)?dān)，關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出。面對(duì)疫情，我作為衛(wèi)生防疫工作人員，擔(dān)負(fù)著督導(dǎo)的任務(wù)，始終站在了防治最前沿。
幾年來(lái)，在組織的關(guān)懷下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在工作中取得了一些成績(jī)，受到了大家的認(rèn)可。今后，我將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，扎扎實(shí)實(shí)、無(wú)怨無(wú)悔投入到工作中，投入到全身心熱愛(ài)的衛(wèi)生防疫事業(yè)中，做出更大的貢獻(xiàn)。
防疫期間春運(yùn)工作總結(jié)篇十三
2013年以來(lái)，鎮(zhèn)動(dòng)物防疫站在縣畜牧局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)各部門(mén)的密切配合下，在“春秋”兩季重大動(dòng)物疾病防范工作中，認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》及有關(guān)法律法規(guī)：堅(jiān)持“以防為主”的方針，認(rèn)真扎實(shí)做好動(dòng)物防疫工作，保障了鎮(zhèn)畜牧業(yè)生產(chǎn)的健康發(fā)展?，F(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
村級(jí)防疫員5人，擔(dān)負(fù)著全鎮(zhèn)39個(gè)行政村何一個(gè)居委會(huì)的“春秋”兩季重大動(dòng)物防疫工作。全鎮(zhèn)畜牧養(yǎng)殖業(yè)蓬勃發(fā)展，現(xiàn)存耕牛存欄2959頭，春秋兩季共免疫505頭次，生豬存欄34500頭，全年共免疫7.55萬(wàn)頭次，家禽存欄5萬(wàn)羽，免疫10萬(wàn)羽次，山羊存欄1800頭，共檢疫3505頭次。
在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一安排下，鎮(zhèn)動(dòng)物防疫站和村組防疫員與鎮(zhèn)、村干部一起，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任，積極宣傳動(dòng)物防疫工作的重要性。邊檢疫邊向群眾解釋防疫工作的目的和要求，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)親自抓，每位領(lǐng)導(dǎo)都有自己的養(yǎng)殖大戶(hù)，動(dòng)物防疫工作落實(shí)到動(dòng)物防疫值班制度，進(jìn)一步健全了《鎮(zhèn)重大動(dòng)物疾病應(yīng)急預(yù)案》，成立了鎮(zhèn)動(dòng)物防疫領(lǐng)導(dǎo)小組。
在“春秋”兩季動(dòng)物防疫工作中，我們的安排是分四大片，一個(gè)行政村一個(gè)行政村的免疫，豬、牛、羊、家禽統(tǒng)統(tǒng)到位，大的行政村3天，小的行政村1天，如果沒(méi)有在家的禽主，就在常年免疫中補(bǔ)檢，做到了鎮(zhèn)不漏村，村不漏組，組不漏戶(hù)，戶(hù)不漏欄，欄不漏畜的防疫要求。
每天起早摸黑，不辭勞苦，在工作中全體防疫員表現(xiàn)突出，特別是村級(jí)防疫員從不叫苦，扎實(shí)工作，鎮(zhèn)動(dòng)物防疫員帶頭在最艱苦的地方，帶著村防疫員，在有些村沒(méi)有村干部帶領(lǐng)的情況下，都能按時(shí)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，同志們每天都辛苦做事做到上午十點(diǎn)都沒(méi)吃早餐，餓著肚子堅(jiān)持把工作最好，做完。在同志們的努力下和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視下，我們順利的完成2013年度上級(jí)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
防疫期間春運(yùn)工作總結(jié)篇十四
我院二0一三年兒童免疫規(guī)劃工作，在縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)和縣疾控中心的指導(dǎo)下下，在原有基礎(chǔ)上取得了較好成績(jī)，兒童計(jì)劃免疫率得到較高提高?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、全面實(shí)行了院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，由專(zhuān)人專(zhuān)抓專(zhuān)管，制定了防疫人員崗位職責(zé)，建立了防疫人員工作和管理制度，用制度管人、按制度辦事。
二、制定了“突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案”、“中毒”等公共衛(wèi)生事件應(yīng)急組織，及時(shí)、準(zhǔn)確地處理了突發(fā)疫情。
三、不定時(shí)地組織了防疫人員、醫(yī)務(wù)人員（包括鄉(xiāng)村醫(yī)生），采取多種形式進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了衛(wèi)生隊(duì)伍的整體防病治病能力。
四、認(rèn)真完成了防疫資料的收集、歸檔，及時(shí)、準(zhǔn)確完成了各類(lèi)報(bào)表。
五、在傳管方面，健全了傳染病防治組織、制度，采取多種形式宣傳、學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》及傳染病防治知識(shí)，提高了全民防病意識(shí)，規(guī)范了衛(wèi)生院門(mén)診日志及腹瀉門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)疫情，按時(shí)完成了疫情登記，及時(shí)做好了疫區(qū)、疫點(diǎn)的處理，年度內(nèi)我鄉(xiāng)未發(fā)生傳染病流行及暴發(fā)流行。
六、在計(jì)免方面，各種計(jì)免工作制度健全，規(guī)范使用了預(yù)防接種卡、證，項(xiàng)目填寫(xiě)完整、準(zhǔn)確，當(dāng)年出生人口建卡、建證率達(dá)到98%，完善了流動(dòng)兒童管理，“四苗”全程及單苗接種率達(dá)到上級(jí)要求，年度內(nèi)規(guī)范開(kāi)展了預(yù)防接種門(mén)診，嚴(yán)格了生物制品管理，廣泛宣傳了傳染病防治知識(shí)，全民整體防病意識(shí)得到提高，相關(guān)傳染病發(fā)病率為0。
七、強(qiáng)化了兒童計(jì)劃免疫宣傳工作
1、積極開(kāi)展兒童免疫規(guī)劃免費(fèi)接種工作宣傳，每個(gè)季度組織一次宣傳咨詢(xún)活動(dòng)
2、在接種場(chǎng)所張掛了宣傳兒童計(jì)劃免疫的大幅廣告，并且公布了二類(lèi)疫苗的價(jià)格，使老百姓明明白白消費(fèi)。
3、增進(jìn)了兒童家長(zhǎng)對(duì)預(yù)防接種知識(shí)和兒童及時(shí)預(yù)防接種的重要性的了解。
4、我院利用醫(yī)療宣傳月活動(dòng)進(jìn)行了專(zhuān)題免疫規(guī)劃接種宣傳。
八、認(rèn)真做好了結(jié)核病歸口管理工作。
防疫期間春運(yùn)工作總結(jié)篇十五
20__年春運(yùn)自元月八日起至二月十六日止結(jié)束，共計(jì)四十天。在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)的密切配合下，依靠分公司全體干部員工的共同努力，今年春運(yùn)工作成績(jī)斐然。現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：
一、基本情況。
今年春運(yùn)全站完成招攬收入3983298，同比去年增長(zhǎng)17.1%。
安江車(chē)站：參運(yùn)車(chē)輛70臺(tái)，發(fā)班3876次，同比去年上升8.3%。運(yùn)送旅客77034人，同比去年上升16.2%。
其中安懷線(xiàn)快巴發(fā)班1634次，同比去年下降0.8%。運(yùn)送旅客42497人，同比去年上升4.1%。收入925707元，同比去年增長(zhǎng)2.1%?？偪臀粩?shù)62092座，同比去年增長(zhǎng)17.7%。實(shí)載率68.4%，同比去年下降9%。普客發(fā)班34次，同比去年下降19%。運(yùn)送旅客212人，同比去年下降40.1%。收入2804元，同比去年下降47.4%?？偪臀粩?shù)952座，同比去年下降19%?？倢?shí)載率22%，同比去年下降8%。
公園路車(chē)站：參運(yùn)車(chē)輛37臺(tái)，發(fā)班2359次，同比去年上升15.6%。運(yùn)送旅客35787人，同比去年上升52.4%。
兩站總體情況：參運(yùn)車(chē)輛107臺(tái)，發(fā)班6235次，同比去年增長(zhǎng)11%。運(yùn)送旅客112821人，同比去年增長(zhǎng)25.7%。
公車(chē)加班：長(zhǎng)沙31次，運(yùn)送旅客1117人，同比去年增長(zhǎng)42.7%。收入166550元，同比去年增長(zhǎng)33.7%。廣東28次，運(yùn)送旅客1052人，同比去年增長(zhǎng)14.4%。收入461110元，同比去年增長(zhǎng)20.6%。另外今年加班永州2次，運(yùn)送旅客74人，收入10440元。加班邵陽(yáng)2次，運(yùn)送旅客76人，收入5600元。加班溫州1次，運(yùn)送旅客31人，收入15690元。加班無(wú)錫1次，運(yùn)送旅客22人，收入15000元。
包車(chē)情況：包車(chē)69次，同比去年增加50%。包車(chē)收入687248元，同比去年增長(zhǎng)46.4%。
安全情況：無(wú)行車(chē)責(zé)任事故，無(wú)站場(chǎng)安全責(zé)任事故和勞動(dòng)工傷事故。服務(wù)質(zhì)量情況：春運(yùn)期間沒(méi)有發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件及新聞媒體負(fù)面曝光事件。
二、主要工作措施。
1、做好節(jié)前準(zhǔn)備工作。
春運(yùn)前召開(kāi)站務(wù)會(huì)議，讓各個(gè)班組長(zhǎng)充分理解春運(yùn)的重要性與緊迫性，將分公司精神與工作任務(wù)傳達(dá)給每個(gè)班組成員，激勵(lì)起員工的積極性，保持警惕做好分內(nèi)工作。同時(shí)明確分工，調(diào)整人員安排，按員工能力的不同調(diào)整春運(yùn)期間的工作崗位，以確保春運(yùn)工作能夠順利有序高效的完成。提前下鄉(xiāng)進(jìn)行宣傳，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)到周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校發(fā)宣傳單，張貼廣告海報(bào)，同時(shí)利用各鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)議時(shí)行進(jìn)宣傳，鼓勵(lì)旅客來(lái)我站乘車(chē)，為組織客源發(fā)揮了很好的宣傳作用。與各承包車(chē)主聯(lián)系，提前制定好春運(yùn)期間開(kāi)班預(yù)售計(jì)劃，以避免在高峰期間，因車(chē)輛緊張使工作無(wú)法正常展開(kāi)。
2、合理組織運(yùn)輸生產(chǎn)。
安懷線(xiàn)是我站的主要線(xiàn)路，是我站所有線(xiàn)路的重中之重。所以搞好安懷線(xiàn)的春運(yùn)工作，才能搞好整個(gè)車(chē)站的春運(yùn)工作。今年我司新進(jìn)公營(yíng)車(chē)6臺(tái)，加上原有的12臺(tái)大巴車(chē)，與一臺(tái)普客車(chē)共計(jì)19臺(tái)車(chē)。如何讓這19臺(tái)車(chē)能夠充分利用起來(lái)，做到運(yùn)力不浪費(fèi)是關(guān)鍵。從春運(yùn)開(kāi)始前一天我站便主動(dòng)聯(lián)系，派出車(chē)輛外出加班包車(chē)。同時(shí)我站派專(zhuān)人前往浙江等地車(chē)站駐站，組織客源聯(lián)系包車(chē)。為了能夠提高運(yùn)行效益，一方面加強(qiáng)安江、黔城、塘灣三站的協(xié)同運(yùn)作，并時(shí)刻與各代辦點(diǎn)保持聯(lián)系，通過(guò)各站各點(diǎn)的散客收集集中，多點(diǎn)客源聯(lián)為一體進(jìn)行運(yùn)送工作。有效的提高了包括安懷線(xiàn)在內(nèi)的短、中、長(zhǎng)途班車(chē)的發(fā)班率與實(shí)載率。另一方面，實(shí)行人休車(chē)不休制。白天安懷線(xiàn)客源多，所以將車(chē)輛盡量放在安懷線(xiàn)上跑，要求在下午四五點(diǎn)以后，安懷線(xiàn)客源開(kāi)始減少時(shí)，再合理安排車(chē)輛進(jìn)行長(zhǎng)沙、廣東等方向的加班包車(chē)。即在完成安懷線(xiàn)運(yùn)輸任務(wù)以后，再利用晚上空閑時(shí)間進(jìn)行加班長(zhǎng)途，以實(shí)現(xiàn)運(yùn)力利用率最大化。
3、加強(qiáng)站場(chǎng)站務(wù)管理。
按照“三優(yōu)”、“三化”的要求，實(shí)行考核制度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到位。如果說(shuō)春運(yùn)是一場(chǎng)戰(zhàn)役，那車(chē)站便是前線(xiàn)，指揮好前線(xiàn)才能取得戰(zhàn)役的勝利。春運(yùn)期間，售票窗口全部打開(kāi)，以減少旅客排隊(duì)購(gòu)票時(shí)間，舒緩窗口壓力。為了方便旅客購(gòu)票，我站開(kāi)放提前6天內(nèi)預(yù)售車(chē)票，并提前進(jìn)行客源預(yù)測(cè)和運(yùn)力組織，確保發(fā)班正常運(yùn)行。同時(shí)，還采取了電話(huà)訂票，24小時(shí)全天電話(huà)客服等多鐘服務(wù)方式方便旅客。設(shè)立問(wèn)詢(xún)服務(wù)臺(tái)，使旅客都能清楚售票動(dòng)態(tài)，不白白浪費(fèi)時(shí)間排隊(duì)，從而大大舒緩售票窗口壓力。同時(shí)也在一定程度上留住旅客在站內(nèi)買(mǎi)票，避免了收入流失。在候車(chē)室售票廳處安排專(zhuān)人服務(wù)，及時(shí)引導(dǎo)旅客“三品”過(guò)機(jī)檢查、購(gòu)票、上車(chē)，并提供開(kāi)水、取暖設(shè)施。
按照“三不進(jìn)站，五不出站”要求，春運(yùn)期間車(chē)站落實(shí)封閉式管理，狠抓安全源頭管理，重點(diǎn)搞好安檢合格派班制，“三品”查堵、站內(nèi)反超售反超載、進(jìn)站車(chē)輛和駕駛員參運(yùn)資質(zhì)審查等工作。確確實(shí)實(shí)做好，認(rèn)認(rèn)真真貫徹，極大的維護(hù)了春運(yùn)工作的有序進(jìn)行。
三、體會(huì)與感受。
今年春運(yùn)比相比提前了十一天，提前開(kāi)始提前結(jié)束。同樣，民工潮也提前開(kāi)始。我站由于沒(méi)有及時(shí)做出行動(dòng)，所以今年前往溫州方向的加班包車(chē)相比去年有所減少。在此情況下，我站及時(shí)總結(jié)，提前與寶安方向聯(lián)系，組織車(chē)輛南下，扭轉(zhuǎn)了剛開(kāi)始的不利局面，并且順利完成春運(yùn)任務(wù)。今年車(chē)輛多，座位多，運(yùn)力足，這是為什么今年安懷線(xiàn)發(fā)班次數(shù)降低，但收入與運(yùn)送旅客數(shù)卻上升的主要原因。也是我們能夠搞好安懷線(xiàn)春運(yùn)工作，又能夠搞好春運(yùn)期間外出包車(chē)工作的原因之一。春運(yùn)高峰期，旅客停滯車(chē)站不超過(guò)三個(gè)班次，公營(yíng)車(chē)外出加班包車(chē)69次，收入68萬(wàn)余元。與去年同比增加了23次，21萬(wàn)余元。
今年是本人第一年組織春運(yùn)工作，這一個(gè)春運(yùn)下來(lái)，本人覺(jué)得要搞好春運(yùn)必須做到“快、準(zhǔn)、狠”三點(diǎn)。所謂快就是要搶占先機(jī)，搶先制定好一切計(jì)劃，在別人還在做手頭工作時(shí)，我已經(jīng)開(kāi)始考慮到接下來(lái)的工作如何制定與安排。抓準(zhǔn)客源動(dòng)態(tài)，找準(zhǔn)目標(biāo)抓住重點(diǎn)，明卻工作方向不動(dòng)搖。狠狠落實(shí)工作方案與制定目標(biāo)，準(zhǔn)確找出工作隱患并予以修正，確保一切工作有序進(jìn)行。以制度運(yùn)作，以制度管理。只有工作到位，計(jì)劃得以實(shí)施才是重中之重。除去以上三點(diǎn)，還要?jiǎng)訂T全體車(chē)站干部員工共同努力，才能將事情做好。正所謂“眾人一條心，黃土變成金”就是這個(gè)道理。
四、存在的問(wèn)題與下一步工作。
1、班次宣傳還有很大空間，周邊還有很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)與學(xué)校沒(méi)有宣傳到位。很多旅客因沒(méi)有宣傳到位，不清楚春運(yùn)期間車(chē)站售票情況，從而沒(méi)有選擇來(lái)我站乘車(chē)?，F(xiàn)在火車(chē)票代辦點(diǎn)在安江開(kāi)設(shè)，這在很大程度上沖擊著安江的客源市場(chǎng)。如何拉回客源，宣傳起著至關(guān)重要的作用。明年春運(yùn)，我們將會(huì)將宣傳力度加大，深入到之前沒(méi)有宣傳到位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)與學(xué)校當(dāng)中。并在一些客源集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)與學(xué)校，實(shí)行上門(mén)預(yù)售車(chē)票。加強(qiáng)代辦點(diǎn)上工作的管理力度，讓代辦點(diǎn)也參入到宣傳工作當(dāng)中。
2、今年春運(yùn)因?yàn)槭燮惫ぷ鞣止げ幻鞔_，使短途與長(zhǎng)途旅客共同排隊(duì)買(mǎi)票，導(dǎo)致短途旅客停滯在站中情況時(shí)有發(fā)生。明年春運(yùn)，將各窗口劃開(kāi)分工售票，并將加大售票廳引導(dǎo)工作，讓旅客都能清楚哪一個(gè)窗口賣(mài)什么票，部拜拜浪費(fèi)時(shí)間。
3、場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛亂?，F(xiàn)在時(shí)有發(fā)生，尤其是加班包車(chē)車(chē)輛，隨意擺放隨意上車(chē)。明年將加大力度管理，做到車(chē)輛進(jìn)車(chē)庫(kù)，旅客在站臺(tái)上車(chē)。
防疫期間春運(yùn)工作總結(jié)篇一
歷時(shí)xx天的春運(yùn)中與x月x日?qǐng)A滿(mǎn)落幕，根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合工作實(shí)際，現(xiàn)將xx年春運(yùn)工作總結(jié)如下：
我市共投入客運(yùn)班車(chē)xx輛，公交車(chē)xx輛，出租車(chē)xx輛，發(fā)放加班牌xx塊。截至x月xx日，安全運(yùn)輸旅客xx萬(wàn)人次，與去年同比下降x.x%，未發(fā)生安全責(zé)任事故，未發(fā)生較大服務(wù)質(zhì)量投訴。微信、微博等廣泛宣傳舉報(bào)投訴渠道，受理投訴業(yè)務(wù)量xx起，所有投訴均已進(jìn)行核實(shí)查處并回復(fù)。水運(yùn)投放客運(yùn)船舶xx艘次，xx個(gè)客位，萬(wàn)人次，同比減少xx%;萬(wàn)人次，同比減少xx%，無(wú)水上交通事故、無(wú)旅客滯留、未接到群眾業(yè)務(wù)投訴。
一是為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全市春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立簡(jiǎn)陽(yáng)市xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，圍繞實(shí)現(xiàn)“六個(gè)不”的工作目標(biāo)，嚴(yán)密制定春運(yùn)工作方案。二是扎實(shí)開(kāi)展隱患排查治理情況。春運(yùn)前，督促參運(yùn)企業(yè)對(duì)所有參營(yíng)車(chē)輛進(jìn)行了一次全面的技術(shù)性能檢測(cè)。組織人員重點(diǎn)檢查各客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站安全責(zé)任制、安全管理網(wǎng)絡(luò)及gps衛(wèi)星監(jiān)控等各項(xiàng)安全措施的落實(shí)情況，以及駕駛員安全學(xué)習(xí)、安全管理人員配備等情況。三是防范高速公路擁堵情況。積極作為，強(qiáng)力推動(dòng)成安渝高速公路禾豐、x兩條連接線(xiàn)項(xiàng)目通車(chē)，增開(kāi)成安渝x收費(fèi)站，加強(qiáng)成渝高速簡(jiǎn)陽(yáng)北、成安渝簡(jiǎn)陽(yáng)東收費(fèi)站出站道路交通疏導(dǎo)，未出現(xiàn)影響高速公路順暢通行情況。四是按照我市春運(yùn)工作方案部署，通過(guò)黨政網(wǎng)、微信客戶(hù)端等載體，及時(shí)發(fā)布春運(yùn)專(zhuān)題預(yù)報(bào)，加強(qiáng)對(duì)惡劣天氣的'預(yù)警和預(yù)報(bào)，完善雨雪、大霧、冰凍等惡劣天氣下道路通行疏導(dǎo)管控和應(yīng)急保障方案。五是農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗交通運(yùn)輸服務(wù)保障工作。積極與相關(guān)部門(mén)配合，及時(shí)掌握農(nóng)民工返鄉(xiāng)主要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，安排x輛公交車(chē)到高鐵南站專(zhuān)程接送農(nóng)民工返鄉(xiāng)，使其切實(shí)感受到了家鄉(xiāng)的變化和運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的提升。六是“打非治違”、道路運(yùn)輸“六嚴(yán)禁”執(zhí)行落實(shí)情況。安排運(yùn)政人員對(duì)參加春運(yùn)的駕駛員進(jìn)行集中排查，明確春運(yùn)期間嚴(yán)重超速、在超員的駕駛員，一律不得繼續(xù)參加春運(yùn)，并按照省廳“六嚴(yán)禁”管理規(guī)定，頂格處理。出動(dòng)執(zhí)法人員xx余人次，檢查道路運(yùn)輸企業(yè)xx家次，客運(yùn)站場(chǎng)xx個(gè)次，路檢路查xx余次，檢查車(chē)輛xx臺(tái)，共處理違法違規(guī)行為x起，罰款x.x萬(wàn)元。七是春運(yùn)安全督導(dǎo)情況。為確保無(wú)安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，實(shí)行xx小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作的指揮。帶班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)城東客站、公交場(chǎng)站、x連接線(xiàn)等場(chǎng)所檢查x處次，抽查局屬企事業(yè)單位人員值班值守情況xx次。積極開(kāi)展消防檢查，重點(diǎn)檢查了城區(qū)客運(yùn)站電氣線(xiàn)路、滅火器、消防通道等是否暢通，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患立即督促客運(yùn)站進(jìn)行了整改，將火災(zāi)防控工作落到實(shí)處。
一是配合開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途溫暖回家路”活動(dòng)。x月xx日，全力配合省交通運(yùn)輸廳在養(yǎng)馬渡口開(kāi)展xx年x水路春運(yùn)“情滿(mǎn)旅途溫暖回家路”啟動(dòng)儀式活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)海事廣大青年的志愿意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，展現(xiàn)航務(wù)海事人良好的精神風(fēng)貌，在“服務(wù)社會(huì)、傳播文明”理念下，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德。二是春運(yùn)期間，為讓群眾方便、快捷轉(zhuǎn)乘公交車(chē)，指導(dǎo)公交企業(yè)積極主動(dòng)與高鐵部門(mén)對(duì)接，系統(tǒng)掌握本地列車(chē)運(yùn)行情況，及時(shí)了解客流量及農(nóng)名工返鄉(xiāng)主要時(shí)段，并做好最后一班高鐵乘客到達(dá)后公交車(chē)的調(diào)度工作，為避免造成旅客滯留現(xiàn)象，延長(zhǎng)公交車(chē)收班時(shí)間，確保乘客到站后有公交車(chē)可乘。三是春運(yùn)期間，安排運(yùn)政人員到各個(gè)旅客主要集散地，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)路段和地區(qū)的監(jiān)管，防止非客運(yùn)車(chē)輛載客，惡性超載和疲勞駕駛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除道路交通事故隱患，有效地遏制了各類(lèi)事故的苗頭。四是指導(dǎo)汽車(chē)客運(yùn)站充分依托聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)、電話(huà)售票等便捷售票渠道，不斷提高旅客購(gòu)票便利性，并充分發(fā)揮提升改造后完備服務(wù)功能，增設(shè)農(nóng)民工優(yōu)先售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間、增設(shè)便民措施，為老、弱、病、殘、軍人及返鄉(xiāng)農(nóng)名工提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)充分發(fā)揮車(chē)站便民服務(wù)臺(tái)作用，及時(shí)解答旅客咨詢(xún)。五是春運(yùn)前，組織人員對(duì)存在不穩(wěn)定因素的重點(diǎn)人員或群體進(jìn)行摸排調(diào)查，密切掌握其動(dòng)態(tài)，并主動(dòng)幫助解決經(jīng)營(yíng)中存在的困難、化解矛盾。春運(yùn)期間，未發(fā)生一起群體上訪(fǎng)、聚眾鬧事、停運(yùn)等惡性的事件。六是督促客運(yùn)站嚴(yán)格按《x省一、二級(jí)汽車(chē)客運(yùn)站及反恐怖防范工作規(guī)范(試行)》對(duì)站務(wù)人員進(jìn)行反恐怖防范教育培訓(xùn)，配齊必要的反恐防爆設(shè)施、設(shè)備。并適時(shí)組織反恐防范演練，提高了站務(wù)人員反恐防范意識(shí)。
防疫期間春運(yùn)工作總結(jié)篇二
經(jīng)過(guò)十一黃金周的實(shí)習(xí)，使我們成長(zhǎng)了許多，對(duì)春運(yùn)的實(shí)習(xí)充滿(mǎn)信心，春運(yùn)是鐵路客運(yùn)部門(mén)一年中最繁忙的時(shí)候，廣鐵春運(yùn)實(shí)習(xí)體驗(yàn)及總結(jié)。我是湖鐵科院鐵道機(jī)車(chē)車(chē)輛系的一名學(xué)生，也是廣鐵集團(tuán)公司的一名準(zhǔn)員工。很榮幸我能參加今年的春運(yùn)工作?？梢蕴崆案惺芤幌略阼F路運(yùn)輸?shù)墓ぷ鞣諊?。我被分在了長(zhǎng)沙客運(yùn)段京張車(chē)隊(duì)的八組，我們這組成員所擔(dān)乘的乘務(wù)工作長(zhǎng)沙至張家界k9031|k9034張家界至北京西k968|k965北京西至張家界k967|k966張家界至長(zhǎng)沙k9033|k9032在過(guò)年之前我們還跑了臨客廣州至衡陽(yáng)k9291深圳至岳陽(yáng)k9292。
1月12號(hào)晚上九點(diǎn)鐘，我們幾個(gè)在長(zhǎng)沙客運(yùn)段派班室集合點(diǎn)名，我們這組成員在長(zhǎng)沙東車(chē)站上了我們這次要擔(dān)乘的列車(chē)。由于我們這次所擔(dān)乘的是正班列車(chē)，在始發(fā)站的時(shí)候我們是實(shí)行雙班作業(yè)。我當(dāng)?shù)氖嵌嘧鳂I(yè)員，在放客時(shí)，我和頭班作業(yè)員一起檢查旅客車(chē)票，組織他們按次序上車(chē)。在乘客全部上車(chē)后，我要做的工作就是檢查行李架上的行李，看有沒(méi)有鐵器，利器，危險(xiǎn)物品帶上列車(chē)家里帶的臘菜以及液體物質(zhì)。如有鐵器，利器放在行李架上，我就督促他們，讓他們把行李拿下來(lái)，放到作為底下。然后回車(chē)門(mén)邊和頭班的值班員一起值崗。等到響鈴站線(xiàn)或信號(hào)然后收拾序號(hào)牌，警示帶，安全渡板，抹布上車(chē)關(guān)好車(chē)門(mén)鎖閉。面對(duì)站臺(tái)站崗直到列車(chē)離開(kāi)站臺(tái)。開(kāi)啟廁所門(mén)，進(jìn)行邊門(mén)的自檢和互檢，回到乘務(wù)間。我們的雙班作業(yè)基本完成了。
我們的列車(chē)從南至北停三十多個(gè)站從而我接觸了許多形形色色的人，和他們聊天是件非常愉快的事情，和他們說(shuō)南道北，說(shuō)說(shuō)他們工作的經(jīng)歷，說(shuō)說(shuō)他們對(duì)我們的工作表現(xiàn)的看法，說(shuō)說(shuō)他們回家的心情，這一切都是一筆不可多得的財(cái)富。在車(chē)上我們遇到了親朋好友，還有許多陌生人，通過(guò)這次實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)了很多朋友，懂得了很多做人道理，也懂得了如何珍惜親情、友情。
旅途是漫長(zhǎng)的'，乘客是魚(yú)龍混雜的，我們首先要做的是穩(wěn)定乘客的情緒，解決他們的困難。因此，在火車(chē)上我都盡量控制自己的脾氣與情緒，盡量把微笑掛在臉上，讓他們覺(jué)得我是可以信任的。但又為自己的工作保持著必要的嚴(yán)肅，并主動(dòng)地與乘客打招呼，交換自己的工作意見(jiàn)，讓乘客覺(jué)得自己有安全感，工作總結(jié)《廣鐵春運(yùn)實(shí)習(xí)體驗(yàn)及總結(jié)》。終于，他們向我敞開(kāi)心扉，民工向我傾訴他們?cè)谕獯蚬さ钠D辛，勸勉我努力學(xué)習(xí)，完善自己，而我除了作為他們的聆聽(tīng)者，只能提前把自己的美好祝福獻(xiàn)給他們；歸家的大學(xué)生則會(huì)主動(dòng)地與我交流一下彼此的大學(xué)生活，學(xué)習(xí)方法以及自己的人生觀和價(jià)值觀，這讓我獲益匪淺。
開(kāi)門(mén)，迎客，關(guān)門(mén)，互檢，報(bào)站，清潔，放客，每一個(gè)工序我們都很用心去做。對(duì)待旅客就像是對(duì)待上帝一般。在我們的努力工作之下，乘客無(wú)不拍手稱(chēng)贊。我相信隨著跑車(chē)天數(shù)的增加，我們之間的感情也日益牢固。我們的友誼也得到發(fā)展。有了彼此的關(guān)懷，跑車(chē)不是寂寞的事;有了歡笑，跑車(chē)不再是乏味的事。
實(shí)習(xí)的時(shí)間快而又短暫，不知不覺(jué)實(shí)習(xí)的時(shí)間很快就過(guò)去了?；叵脒@段日子，我真的有很失落過(guò)，也有很認(rèn)真過(guò)，很高興過(guò)，而現(xiàn)在就是很珍惜這段經(jīng)驗(yàn)。馬上就要回學(xué)校了，還有很多事情等著我去做，現(xiàn)在重要的就是要對(duì)這段實(shí)習(xí)時(shí)間做個(gè)報(bào)告，也是對(duì)自己實(shí)習(xí)的鑒定。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)。我學(xué)會(huì)了很多，也懂得了很多從生活中沒(méi)發(fā)獲得到的知識(shí)和道理。在車(chē)上師父和列車(chē)上的同事對(duì)我們特別的照顧，我們學(xué)會(huì)了很多很多。在這一個(gè)月里，從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折，到現(xiàn)在穩(wěn)重和冷靜的我，使我明白了一個(gè)道理：人生不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對(duì)人生中的每一個(gè)挫折，才能通往自己的羅馬大道。在校期間，我有失落過(guò)，煩惱過(guò)，悲傷過(guò)。有時(shí)覺(jué)得自己放手讓時(shí)間在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)，但在每次失落的時(shí)候我都會(huì)反省過(guò)來(lái)，告訴自己清楚自己應(yīng)該做的是什么，在挫折面前我們應(yīng)該善用于揚(yáng)長(zhǎng)避短的方法來(lái)促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平能力。在學(xué)習(xí)方面雖然自己普通平凡，但是我會(huì)努力提高，做到最好，不管遇到什么困擾我都不會(huì)跌倒，我會(huì)不懈努力。從以前學(xué)習(xí)情況中，我覺(jué)得自己更應(yīng)該發(fā)奮學(xué)習(xí)。
這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是寶貴，也是我們永恒的回憶,謝謝師父、同事們、兄弟們、朋友們對(duì)我們的照顧和關(guān)心。
防疫期間春運(yùn)工作總結(jié)篇三
為貫徹落實(shí)公司《關(guān)于做好20xx年春運(yùn)保障工作暨開(kāi)展“暢行在xx，溫馨在xx”活動(dòng)的通知》的精神，確保服務(wù)區(qū)安全正常運(yùn)營(yíng)，順利完成20xx年春運(yùn)工作，我區(qū)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，自春運(yùn)工作開(kāi)始以來(lái)我們就服務(wù)區(qū)的安全運(yùn)營(yíng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)做了大量的工作，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)春運(yùn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“暢行在xx，溫馨在xx”活動(dòng)要求，現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：
2、其次，為了實(shí)現(xiàn)“暢行在xx，溫馨在xx”的活動(dòng)目標(biāo)，我區(qū)提早動(dòng)員、精心部署，制作懸掛春運(yùn)宣傳條幅，根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容更新宣傳欄。做到早準(zhǔn)備、早安排、早布置、早動(dòng)員，為全面做好春運(yùn)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、強(qiáng)化安全意識(shí)，堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想。安全運(yùn)輸是春運(yùn)工作的重點(diǎn)，各崗位員工牢固樹(shù)立安全第一、預(yù)防為主的方針，尤其是管理人員，必須具備防微杜漸、落葉知秋的預(yù)防、預(yù)見(jiàn)和預(yù)測(cè)能力，做到警鐘長(zhǎng)鳴，確保無(wú)責(zé)任性安全事故。
2、對(duì)各部門(mén)安全隱患環(huán)節(jié)進(jìn)行了排查，共查找出危險(xiǎn)源4處，并對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行清理和防范，其中水、電、消防器材做為檢查的重點(diǎn)，做好有關(guān)生產(chǎn)設(shè)備的維修、保養(yǎng)和季節(jié)性安全預(yù)防工作，做好辦公區(qū)、宿舍區(qū)、營(yíng)業(yè)大廳的防火、防盜、防凍以及防食物中毒等安全防范工作，安全管理的強(qiáng)化和有效落實(shí)，確保了服務(wù)區(qū)各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。
3、保安人員井然有序的指揮車(chē)輛停放、疏導(dǎo)車(chē)輛。尤其對(duì)危險(xiǎn)品車(chē)輛規(guī)范登記，確保車(chē)輛的有序、安全。此外，我區(qū)在春運(yùn)前即備足相關(guān)除雪物質(zhì)，做好惡劣氣候的化雪、除冰及防凍等工作。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)員工的安全教育，提高安全技能，一旦有突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動(dòng)緊急預(yù)案。春運(yùn)期間的兩次降雪，雖然積雪較少，但我區(qū)職工自發(fā)投入到掃雪的工作中去，確保了道路通暢，成為冰雪預(yù)案的一次成功實(shí)際演練，也為今后的抗冰雪工作積累了經(jīng)驗(yàn)，為修訂和完善冰雪預(yù)案提供了依據(jù)。整個(gè)春運(yùn)工作中，我區(qū)始終以安全工作統(tǒng)攬全局，杜絕因工作繁忙而忽略安全的現(xiàn)象，把安全貫穿于春運(yùn)工作之始終。
4、向乘駕人員發(fā)放行車(chē)安全方面的宣傳資料，使過(guò)路駕駛員從中受到教育和啟發(fā)，以此積極營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，使安全行車(chē)的觀念深入每位司乘人員的內(nèi)心深處。
5、為增強(qiáng)防火意識(shí)，提高員工在發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急能力和處理水平，我區(qū)還組織全員參與消防演練，鍛煉員工處理突發(fā)事件的靈活性。
6、實(shí)行安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)日?qǐng)?bào)制，當(dāng)日總結(jié)、當(dāng)日呈報(bào)、當(dāng)日整改，并加大春運(yùn)中好人好事的宣傳力度，努力營(yíng)造濃烈的春運(yùn)氛圍。
1、充分利用便民服務(wù)箱，免費(fèi)提供創(chuàng)可貼、暈車(chē)藥等多種應(yīng)急藥品和修理工具等服務(wù)項(xiàng)目，在情報(bào)板上及時(shí)發(fā)布道路通阻信息、天氣信息、xx市旅游景點(diǎn)介紹。
2、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，努力提高服務(wù)水平，針對(duì)客流少的狀況，超市營(yíng)業(yè)員盡量提供一對(duì)一的服務(wù)。通過(guò)換位思考，切實(shí)了解旅客的服務(wù)需求，把溫暖送給每一位旅客，為旅客排憂(yōu)解難，待客使用禮貌用語(yǔ)，對(duì)顧客有問(wèn)必答，有求必應(yīng)，致力于從“站立服務(wù)”到“微笑服務(wù)”再到“溫馨服務(wù)”的'轉(zhuǎn)型升級(jí)。
3、儲(chǔ)備餐飲原材料及快餐盒，做好為連臨應(yīng)急搶救工作人員提供熱菜熱飯的準(zhǔn)備工作。免費(fèi)供應(yīng)棗茶、姜湯給停靠服務(wù)區(qū)的司乘人員，受到了一致好評(píng)。
4、加強(qiáng)對(duì)保潔公司的日常檢查，監(jiān)督和指導(dǎo)，規(guī)范行為，合理分工，提高工作效率，保持美好整潔環(huán)境。
5、春運(yùn)以來(lái)，在保證服務(wù)區(qū)正常運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，我區(qū)還承接了公司的各類(lèi)接待任務(wù)：省高速公路交巡警召開(kāi)的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、薪資改革方案研討會(huì)、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)修訂研討會(huì)、卡拉ok比賽等會(huì)議和活動(dòng)，在接待和承辦的過(guò)程中，我區(qū)也鍛煉了隊(duì)伍，積累了經(jīng)驗(yàn)。
嚴(yán)格落實(shí)值班制度，提前制定了值班計(jì)劃，實(shí)行24小時(shí)值班，管理人員務(wù)必親自帶班，認(rèn)真做好值班及交接班記錄，及時(shí)處理和上報(bào)值班過(guò)程中的突發(fā)事件。春節(jié)期間豐富工作餐品種，關(guān)心員工尤其是外地員工的工作和生活。同時(shí)，為了豐富員工春運(yùn)期間的生活，我區(qū)舉行了摜蛋比賽、包餃子比賽、內(nèi)務(wù)評(píng)比等活動(dòng)，不僅給春運(yùn)帶來(lái)了歡樂(lè)祥和的氣氛，也借此活動(dòng)促進(jìn)員工之間的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)能力。
20xx年春運(yùn)工作，在公司全體干部職工辛勤努力下順利結(jié)束，盡管我們也做了一些工作，取得了一定成績(jī)，但是由于工作上的疏忽和缺乏經(jīng)驗(yàn)等原因，與公司的要求尚存在著較大的差距：
再次，宴會(huì)的規(guī)范化接待水平有待提高，接待、禮儀等各項(xiàng)培訓(xùn)迫在眉睫，為此，我區(qū)計(jì)劃制定合理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和獎(jiǎng)懲制度，有效激勵(lì)員工的工作積極性和主動(dòng)性;加強(qiáng)學(xué)習(xí)，大膽創(chuàng)新，不斷完善各項(xiàng)管理工作;采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”、不斷交流、學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高的辦法，迅速提高廚師和服務(wù)員的業(yè)務(wù)技能水平，為餐飲服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)通提前做好扎實(shí)的準(zhǔn)備工作。這些都是我們?cè)谙乱浑A段的工作中必須提高和改善的具體工作內(nèi)容。
回顧春運(yùn)40天，總體平穩(wěn)安全有序，我們深切感受到，今年春運(yùn)能夠順利地完成，主要有以下三個(gè)方面的原因：一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視和關(guān)心春運(yùn)工作。二是春運(yùn)工作早組織、早準(zhǔn)備，安排周密，措施得當(dāng)，有效落實(shí)。三是職工盡心盡職，奮力拼搏，樂(lè)于奉獻(xiàn)。在今后的工作中我區(qū)職工將繼續(xù)銳意進(jìn)取，努力拼搏，xx服務(wù)區(qū)的明天會(huì)更美好!
防疫期間春運(yùn)工作總結(jié)篇四
20xx年的春運(yùn)工作自1月xx日開(kāi)始，至2月27日結(jié)束，為期40天。在省市各級(jí)交通、運(yùn)管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)正確統(tǒng)領(lǐng)下，在廣大交通人不辭勞苦，全力拼搏下，今年我市春運(yùn)工作平穩(wěn)有序，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間，我市累計(jì)發(fā)放加班、包車(chē)牌5300張；全市(含三縣)累計(jì)發(fā)送40.32萬(wàn)個(gè)班次；完成客運(yùn)量983.71萬(wàn)人次，比去年同期增加7.11%。現(xiàn)將春運(yùn)工作總結(jié)如下：
為確保春運(yùn)工作有序進(jìn)行，市運(yùn)管處成立了以鮑亞寧xx處長(zhǎng)為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)春運(yùn)辦公室，辦公室設(shè)在處客運(yùn)科。處屬各單位(部門(mén))、三縣運(yùn)管所、各客運(yùn)企業(yè)(客運(yùn)站)明確分工，責(zé)任到人。領(lǐng)導(dǎo)干部深入到一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)春運(yùn)工作，保障春運(yùn)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行。
(一)、根據(jù)旅客的流量、流向、流時(shí)，制訂周密的運(yùn)輸方案，配備充足的運(yùn)力，科學(xué)做好運(yùn)力部署。
(二)、處春運(yùn)辦、舉報(bào)中心、各客運(yùn)企業(yè)(客運(yùn)站)嚴(yán)格24小時(shí)值班制度，值班人員堅(jiān)守崗位，信息傳報(bào)準(zhǔn)確、及時(shí)。
(三)、各客運(yùn)企業(yè)(客運(yùn)站)加強(qiáng)管理，確保車(chē)輛，行人安全；加強(qiáng)司乘人員教育，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，使他們掌握必要的行車(chē)安全技能和知識(shí)，更好的投入到春運(yùn)旅客運(yùn)輸中去。
(四)、督促各客運(yùn)企業(yè)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)和修理，確保車(chē)輛性能完好，并配備防滑、防凍設(shè)備；企業(yè)充分利用gps、視屏監(jiān)控等科技手段，對(duì)車(chē)輛和人員實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，認(rèn)真排查運(yùn)營(yíng)線(xiàn)路，對(duì)外出車(chē)輛加強(qiáng)監(jiān)控，與隨車(chē)人員保持密切聯(lián)系。
(五)、落實(shí)應(yīng)急運(yùn)力保障措施，切實(shí)提高保障能力。我處制定了《xxx市道路旅客運(yùn)輸春運(yùn)應(yīng)急保障方案》，成了領(lǐng)導(dǎo)組織，完善應(yīng)急隊(duì)伍，積極儲(chǔ)備應(yīng)急運(yùn)力，堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地為主”，遵循“提高應(yīng)急效率，減少應(yīng)急成本”的原則，切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急管理。因職責(zé)明確，準(zhǔn)備充分，今年面對(duì)春運(yùn)期間一波波客流高峰，我市道路旅客運(yùn)輸行業(yè)未發(fā)生一起旅客爆棚滯留事件，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的高度認(rèn)可。
全市各客運(yùn)企業(yè)(客運(yùn)站)牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，消除安全隱患，全力避免重特大安全事故的發(fā)生，主要采取了以下措施：
(一)、強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)。強(qiáng)化運(yùn)輸企業(yè)是安生生產(chǎn)第一責(zé)任人的意識(shí)。一是各客運(yùn)企業(yè)充分利用已建立的gps監(jiān)控平臺(tái)，落實(shí)監(jiān)控措施，加強(qiáng)安全行車(chē)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。二是嚴(yán)把車(chē)輛技術(shù)關(guān)，對(duì)所有參加春運(yùn)的車(chē)輛及消防救生設(shè)施進(jìn)行全面的安全檢查，未經(jīng)我處核發(fā)《春運(yùn)證》的車(chē)輛一律不得參加春運(yùn)。三是加強(qiáng)對(duì)旅游車(chē)輛管理，旅游車(chē)輛加班、包車(chē)的，需車(chē)屬單位安檢合格并開(kāi)具《車(chē)輛安檢合格單》后方可辦理。四是春運(yùn)期間，處領(lǐng)導(dǎo)班子兵分五路，對(duì)我市所有客運(yùn)企業(yè)(客運(yùn)站)不定期進(jìn)行安全大檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，責(zé)令企業(yè)立即進(jìn)行糾正和整改，消除了安全隱患。
(二)、強(qiáng)化汽車(chē)客運(yùn)站安全源頭管理。我市所有客運(yùn)站均按要求配置了行包安全檢測(cè)設(shè)備，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站，五不出站”制度。
(三)、加強(qiáng)農(nóng)村客運(yùn)的安全管理。落實(shí)安全措施，做好安全宣傳。已建成的農(nóng)村客運(yùn)站張貼安全標(biāo)語(yǔ)及宣傳畫(huà)，并張榜公布市、縣運(yùn)管部門(mén)投訴舉報(bào)電話(huà)。
(四)、及時(shí)做好客流高峰及惡劣氣候下的`安全預(yù)防工作。在客流高峰及惡劣氣候時(shí)段，配好必要設(shè)備，企業(yè)安全管理人員堅(jiān)守第一線(xiàn)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，把好源頭關(guān)。
(一)、制定春運(yùn)整治方案，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。我處制定了《20xx年xxx市春運(yùn)道路旅客運(yùn)輸行業(yè)集中整治實(shí)施方案》，從八個(gè)方面對(duì)春運(yùn)市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，確保春運(yùn)期間廣大旅客出行安全、便捷、優(yōu)質(zhì)、有序。
(二)、加強(qiáng)客運(yùn)加班、包車(chē)管理。春運(yùn)期間，我處在處客運(yùn)科、xxx汽車(chē)站、xxx客運(yùn)總站、xxx旅游站、xxx南門(mén)換乘中心設(shè)立五個(gè)發(fā)放點(diǎn)。各發(fā)放點(diǎn)建立臺(tái)帳，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，采用書(shū)面或網(wǎng)上進(jìn)行審核、發(fā)放，提高了效率，進(jìn)一步方便了群眾出行。
(三)、加強(qiáng)監(jiān)管，主動(dòng)出擊。春運(yùn)期間，我處嚴(yán)厲打擊農(nóng)班車(chē)漲價(jià)等行業(yè)管理焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，多次召集相關(guān)單位、部門(mén)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，明確物價(jià)政策，布置工作要求。一方面深入到第一線(xiàn)，對(duì)發(fā)班司乘人員進(jìn)行叮囑，對(duì)旅客進(jìn)行價(jià)格宣傳；另一方面處屬運(yùn)管所和三縣運(yùn)管所稽查人員采取明察暗訪(fǎng)形式，深入各客運(yùn)站及旅客集散地加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管職能。由于出擊及時(shí)，方法得當(dāng)，有效的扼制了春運(yùn)期間農(nóng)班車(chē)亂漲價(jià)行為，維護(hù)了客運(yùn)市場(chǎng)穩(wěn)定，贏得了社會(huì)好評(píng)。
(四)、為旅客和業(yè)主排憂(yōu)解難，做好服務(wù)工作。春運(yùn)期間累計(jì)解答旅客295起，現(xiàn)場(chǎng)化解各類(lèi)糾紛47起，查處投訴29起(同比下降39.59%)。全部做到有投必查、查必有果。
春運(yùn)期間，各單位結(jié)合“整行風(fēng)、樹(shù)新風(fēng)、提效能、?？缭健被顒?dòng)，深入開(kāi)展“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)，涌現(xiàn)出了“愛(ài)心媽媽服務(wù)隊(duì)”、“黨員示范車(chē)”、“鐵漢班”等一大批模范集體和先進(jìn)個(gè)人，為我市道路旅客運(yùn)輸行業(yè)樹(shù)立了良好形象。春運(yùn)期間我市道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)未發(fā)生一起重大服務(wù)質(zhì)量事件。
我處將“農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)返城”作為我市今年春運(yùn)工作任務(wù)重中之重。為解決返鄉(xiāng)農(nóng)民工購(gòu)票難問(wèn)題，一是開(kāi)通電話(huà)訂票業(yè)務(wù)，延長(zhǎng)預(yù)售票時(shí)間，將平時(shí)3天預(yù)售票時(shí)間調(diào)整為10天，接受農(nóng)民工電話(huà)訂票4961張；二是延長(zhǎng)售票時(shí)間，各車(chē)站每天的售票時(shí)間均在平時(shí)的基礎(chǔ)上增加2個(gè)小時(shí)；三是深入重點(diǎn)廠(chǎng)礦企業(yè)、建設(shè)工地、主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)等農(nóng)民工聚集地，主動(dòng)開(kāi)展團(tuán)體票預(yù)訂和包車(chē)業(yè)務(wù)，對(duì)訂購(gòu)團(tuán)體票的農(nóng)民工實(shí)行免費(fèi)送票上門(mén)服務(wù)，春運(yùn)期間，全市各客運(yùn)站共計(jì)免費(fèi)送票2874張。四是設(shè)立志愿者服務(wù)臺(tái)10個(gè)，為農(nóng)民工免費(fèi)提供班次咨詢(xún)、導(dǎo)購(gòu)、導(dǎo)乘、推送行李等服務(wù)，并在服務(wù)臺(tái)擺放暈車(chē)藥、針線(xiàn)等，免費(fèi)提供給農(nóng)民工。春運(yùn)期間，共計(jì)免費(fèi)為農(nóng)民工推送行李15.33萬(wàn)人次，免費(fèi)送日常用藥等物品0.29萬(wàn)余人次，為農(nóng)民工提供導(dǎo)乘導(dǎo)購(gòu)服務(wù)27.59萬(wàn)余人次，整個(gè)春運(yùn)期間共為102.13萬(wàn)農(nóng)民工(其中：班線(xiàn)客運(yùn)86.07萬(wàn)人、包車(chē)業(yè)務(wù)16.06萬(wàn)人)解決了出行之憂(yōu)。
春運(yùn)期間，全行業(yè)采取多種形式進(jìn)行春運(yùn)宣傳報(bào)道，樹(shù)立行業(yè)形象。
(一)、通過(guò)網(wǎng)站、廣播、電視、報(bào)紙等各種新聞媒介，向社會(huì)廣泛宣傳交通部門(mén)在春運(yùn)工作中所采取的各項(xiàng)積極措施；及時(shí)通報(bào)春運(yùn)進(jìn)展情況，發(fā)布旅客出行信息；全面報(bào)道春運(yùn)期間道路旅客運(yùn)輸行業(yè)的亮點(diǎn)工作，涌現(xiàn)出的模范人物和先進(jìn)事跡，曝光各類(lèi)違法違規(guī)行為。共在相關(guān)媒介發(fā)布各類(lèi)報(bào)道xx余次，比去年同期增長(zhǎng)30.67%，廣泛宣傳春運(yùn)相關(guān)信息，為旅客合理出行提供有力保障。
(二)、各客運(yùn)站在正門(mén)、售票廳、候車(chē)廳等顯著位置懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，電子顯示屏對(duì)春運(yùn)信息實(shí)行不間斷滾動(dòng)播放，有條件的車(chē)站還通過(guò)廣播對(duì)班次、天氣、路況等通行信息進(jìn)行廣播，在車(chē)站內(nèi)打造濃厚的春運(yùn)氛圍。
為準(zhǔn)確掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)，我們落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)春運(yùn)期間的統(tǒng)計(jì)和匯報(bào)工作。堅(jiān)持春運(yùn)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、十日?qǐng)?bào)、四十日?qǐng)?bào)制度，40天共上報(bào)各類(lèi)報(bào)表118份，及時(shí)掌握和傳遞春運(yùn)動(dòng)態(tài)，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌和決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。
防疫期間春運(yùn)工作總結(jié)篇五
近日，武城北收費(fèi)站緊緊圍繞“親情伴春運(yùn)、溫暖在旅途”的主題，部署春運(yùn)工作。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)站區(qū)道路保暢工作進(jìn)行了詳細(xì)部署，將安全責(zé)任落實(shí)到人，簽訂安全責(zé)任書(shū)。
認(rèn)真開(kāi)展安全檢查工作，進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，消除各種安全隱患；
二、保持整潔優(yōu)美的'環(huán)境，對(duì)收費(fèi)崗?fù)?、?chē)道、安全島等進(jìn)行全面清潔。出入口設(shè)置小型客車(chē)專(zhuān)用通道標(biāo)志牌。收費(fèi)車(chē)道實(shí)行分道行駛，保證車(chē)輛快速通過(guò)。
三、加強(qiáng)值班管理，認(rèn)真貫徹24小時(shí)值班制度，做到信息暢通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
四、加強(qiáng)文明服務(wù)。提高窗口服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的窗口形象。
五、組織全站職工學(xué)習(xí)安全應(yīng)急預(yù)案的處理。
六、加強(qiáng)后勤保障，保證值班人員在單位過(guò)一個(gè)快樂(lè)祥和的春節(jié)。
防疫期間春運(yùn)工作總結(jié)篇六
泛博干部職工積極適應(yīng)人民群眾對(duì)鐵路春運(yùn)的期盼，認(rèn)真落實(shí)便民利民的各項(xiàng)措施，千方百計(jì)改善旅客的旅行環(huán)境；用人民群眾滿(mǎn)意這一根本標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一干部職工的思想和行動(dòng)，是今年春運(yùn)取得圓滿(mǎn)成功的根本原因。
一是早動(dòng)手、早準(zhǔn)備。
針對(duì)春運(yùn)前設(shè)備整修任務(wù)重、運(yùn)輸組織和勞動(dòng)組織準(zhǔn)備工作量大的特點(diǎn)，部黨組多次召開(kāi)會(huì)議，研究制訂春運(yùn)方案，提前一個(gè)月對(duì)春運(yùn)工作作出部署；各鐵路局細(xì)化春運(yùn)實(shí)施方案，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
二是準(zhǔn)確把握鐵路在春運(yùn)中的定位。
鐵路既要千方百計(jì)挖掘運(yùn)輸潛力，盡最大努力適應(yīng)旅客需求；又要以確保運(yùn)輸安全和搞好基本服務(wù)為前提，對(duì)運(yùn)輸能力、站車(chē)乘降等進(jìn)行科學(xué)安排和組織。
三是向社會(huì)講清鐵路春運(yùn)面臨的.實(shí)際艱難，爭(zhēng)取人民群眾對(duì)鐵路的理解和支持。
各單位環(huán)繞安全風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)領(lǐng)域，深入分析和研判春運(yùn)組織中的安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有針對(duì)性地制定控制措施，層層落實(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)過(guò)程控制；各級(jí)干部對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵部位、關(guān)鍵崗位加強(qiáng)包保檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決危及安全的苗頭性、傾向性問(wèn)題，化解安全風(fēng)險(xiǎn)，使各類(lèi)安全風(fēng)險(xiǎn)得到了有效控制，安全可靠性進(jìn)一步增強(qiáng)，確保了春運(yùn)行車(chē)安全、旅客乘降安全和治安安全。
一是創(chuàng)新售票方式。
防疫期間春運(yùn)工作總結(jié)篇七
泛博干部職工積極適應(yīng)人民群眾對(duì)鐵路春運(yùn)的期盼，認(rèn)真落實(shí)便民利民的各項(xiàng)措施，千方百計(jì)改善旅客的旅行環(huán)境；用人民群眾滿(mǎn)意這一根本標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一干部職工的思想和行動(dòng)，是今年春運(yùn)取得圓滿(mǎn)成功的根本原因。
一是早動(dòng)手、早準(zhǔn)備。
針對(duì)春運(yùn)前設(shè)備整修任務(wù)重、運(yùn)輸組織和勞動(dòng)組織準(zhǔn)備工作量大的特點(diǎn)，部黨組多次召開(kāi)會(huì)議，研究制訂春運(yùn)方案，提前一個(gè)月對(duì)春運(yùn)工作作出部署；各鐵路局細(xì)化春運(yùn)實(shí)施方案，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
二是準(zhǔn)確把握鐵路在春運(yùn)中的定位。
鐵路既要千方百計(jì)挖掘運(yùn)輸潛力，盡最大努力適應(yīng)旅客需求；又要以確保運(yùn)輸安全和搞好基本服務(wù)為前提，對(duì)運(yùn)輸能力、站車(chē)乘降等進(jìn)行科學(xué)安排和組織。
三是向社會(huì)講清鐵路春運(yùn)面臨的實(shí)際艱難，爭(zhēng)取人民群眾對(duì)鐵路的理解和支持。
各單位環(huán)繞安全風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)領(lǐng)域，深入分析和研判春運(yùn)組織中的安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有針對(duì)性地制定控制措施，層層落實(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)過(guò)程控制；各級(jí)干部對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵部位、關(guān)鍵崗位加強(qiáng)包保檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決危及安全的苗頭性、傾向性問(wèn)題，化解安全風(fēng)險(xiǎn)，使各類(lèi)安全風(fēng)險(xiǎn)得到了有效控制，安全可靠性進(jìn)一步增強(qiáng)，確保了春運(yùn)行車(chē)安全、旅客乘降安全和治安安全。
一是創(chuàng)新售票方式。
全面推行電話(huà)訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票和實(shí)名制售票，增加代售點(diǎn)數(shù)量，優(yōu)先保證重點(diǎn)旅客購(gòu)票。
二是全面整治站車(chē)服務(wù)設(shè)施，給旅客提供了必要的服務(wù)條件。
三是落實(shí)站車(chē)基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，站車(chē)基本服務(wù)明顯改善。
四是加強(qiáng)信息服務(wù)，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布春運(yùn)客服信息，充分運(yùn)用12306客服中心等服務(wù)平臺(tái)，提供咨詢(xún)、受理投訴。
五是強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)旅客的服務(wù)，全路組織志愿者，為老弱病殘?jiān)械嚷每吞峁﹥?yōu)先購(gòu)票、進(jìn)站、候車(chē)、檢票等全程服務(wù)。
六是加大對(duì)倒票違法行為的打擊力度，凈化了售票環(huán)境。
七是保證重點(diǎn)物資運(yùn)輸，圓滿(mǎn)完成為了電煤、棉花、糧食等重點(diǎn)物資和節(jié)日物資運(yùn)輸任務(wù)。
堅(jiān)持嚴(yán)愛(ài)結(jié)合的管理理念，改善職工生產(chǎn)生活條件，極大地調(diào)動(dòng)了泛博職工的積極性。
各級(jí)組織采取一系列措施安排職工的節(jié)日生活，深入開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)和送溫暖活動(dòng)，改進(jìn)后勤保障工作，解除職工的后顧之憂(yōu)，形成為了干部職工心齊氣順戰(zhàn)春運(yùn)的氛圍。
在今年春運(yùn)中，全路堅(jiān)持低調(diào)、平和、據(jù)實(shí)的原則，以宣傳運(yùn)輸一線(xiàn)為重點(diǎn)，充分利用各種媒體加強(qiáng)對(duì)鐵路春運(yùn)工作的宣傳報(bào)導(dǎo)，立體化、全方位地展示鐵路春運(yùn)情況。
強(qiáng)大的春運(yùn)輿論宣傳，起到了對(duì)內(nèi)激勵(lì)干部職工、對(duì)外塑造鐵路良好形象的重要作用。
今年鐵路春運(yùn)工作取得的顯著成績(jī)，是黨中央、國(guó)務(wù)院正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷的結(jié)果，是各級(jí)地方黨委政府、社會(huì)各界和泛博人民群眾大力支持的結(jié)果，是全路黨政工團(tuán)各級(jí)組織齊抓共干和干部職工拼搏奉獻(xiàn)的結(jié)果。
實(shí)踐再次證明，鐵路干部職工隊(duì)伍是一支肯于吃苦、無(wú)私奉獻(xiàn)、能打硬仗、能打勝仗的隊(duì)伍。
我們徹底有理由相信，只要思路正確、領(lǐng)導(dǎo)有方、措施得力，就一定能夠把鐵路春運(yùn)這件大事、難事做好。
防疫期間春運(yùn)工作總結(jié)篇八
10月14日，項(xiàng)目部召開(kāi)疫情防控部署會(huì)，學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)精神，再次強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)日常防疫管控，絕不放松警惕。重申防疫措施與防疫注意事項(xiàng)。人員出入項(xiàng)目部必須消毒、測(cè)量體溫、登記；車(chē)輛出車(chē)時(shí)司機(jī)必須全程佩戴口罩，食堂工作人員健康狀況重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，加大對(duì)食材來(lái)源管理；車(chē)輛、食堂每日都要進(jìn)行消殺、清潔；堅(jiān)決執(zhí)行分餐制，避免人群聚集；在衛(wèi)生間、食堂等場(chǎng)所配備洗手液；對(duì)各部門(mén)辦公室與宿舍每日通風(fēng)、消毒情況進(jìn)行檢查；統(tǒng)一將快遞放入傳達(dá)室進(jìn)行消毒后方可取出。做細(xì)抓嚴(yán)疫情防控，將項(xiàng)目部防疫工作部署常態(tài)化、防疫措施日?；?。
10月12日凌晨青島衛(wèi)健委啟動(dòng)全員核酸檢測(cè)方案，翌日項(xiàng)目部聯(lián)系所在地街道辦，在項(xiàng)目部門(mén)口設(shè)置核酸檢測(cè)點(diǎn)對(duì)職工進(jìn)行核酸檢測(cè)，并為核酸檢測(cè)點(diǎn)的工作人員提供桌椅、推拉篷、照明燈等物質(zhì)幫助；在工作空閑時(shí)間，一些職工還志愿分擔(dān)監(jiān)測(cè)點(diǎn)工作人員工作，引導(dǎo)附近居民核對(duì)登記、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。另外項(xiàng)目部積極主動(dòng)配合上級(jí)要求，每日更新疫情數(shù)據(jù)、報(bào)送疫情動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做到心中有數(shù)。
一方面秋冬季節(jié)是呼吸道傳染病高發(fā)期，另一方面近期新冠肺炎來(lái)勢(shì)洶洶，為扎實(shí)做好疫情防控工作，項(xiàng)目部重新檢查了防疫物資儲(chǔ)備情況，添補(bǔ)防疫物資缺口，及時(shí)做好疫情防控物資準(zhǔn)備，有備無(wú)患。確?！皩幙蓚涠挥?，不可用而無(wú)備”。全力以赴保障員工的疫情防控物資需求，全心全意呵護(hù)員工身心健康，確保大家以最佳的狀態(tài)投入工作當(dāng)中，助推企業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定順行。
疫情尚未結(jié)束，警報(bào)尚未解除。項(xiàng)目部將嚴(yán)抓疫情防控，做到防控常態(tài)化，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，齊心協(xié)力防控疫情，絕不放松警惕。
防疫期間春運(yùn)工作總結(jié)篇九
在打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)中，區(qū)宣傳輿情組按照區(qū)委統(tǒng)一部署，全面動(dòng)員，全面部署，全面發(fā)聲，營(yíng)造了“堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、眾志成城、科學(xué)防治”的濃厚氛圍。
1、全面發(fā)動(dòng)興熱潮。連日來(lái)，區(qū)委常委、宣傳部部長(zhǎng)、疫情處置工作指揮部副總指揮主持召開(kāi)宣傳輿情組專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)做好宣傳輿情工作再安排、再部署，并到所包街道實(shí)地督導(dǎo)，提出明確要求。特別是對(duì)做好宣傳輿情工作，要求堅(jiān)持傳統(tǒng)媒體和新媒體相結(jié)合，做好防疫常識(shí)的宣傳引導(dǎo)；加大正面宣傳力度，做好恐慌心理的消除引導(dǎo)；營(yíng)造不信謠、不傳謠社會(huì)氛圍，做好防傳謠、信謠的教育引導(dǎo)；積極發(fā)動(dòng)廣大群眾，做好全面參與防控的引導(dǎo)；引導(dǎo)群眾樹(shù)立正確的就醫(yī)、購(gòu)物觀念，維護(hù)良好社會(huì)秩序。各鎮(zhèn)街、部門(mén)加大宣傳力度，利用基層組織微信群、“村村響”應(yīng)急廣播等，及時(shí)將信息傳達(dá)到群眾手中，建立了區(qū)、鎮(zhèn)街、村居三級(jí)宣傳體系，在全區(qū)興起了群防群控的宣傳熱潮。
2、社會(huì)宣傳聚能量。根據(jù)不同群眾接受信息的多樣化需求，實(shí)行分眾化、對(duì)象化傳播，發(fā)放、張貼《致廣大市民朋友的一封信》、倡議書(shū)x萬(wàn)多份，懸掛橫幅x多條，設(shè)置檢查督導(dǎo)牌、宣傳版面x多個(gè)，擴(kuò)大了覆蓋面，提高了知曉率。發(fā)揮“村村響”應(yīng)急廣播作用，每天循環(huán)播放《一封信》《倡議書(shū)》等內(nèi)容x次。
3、文藝宣傳奏強(qiáng)音。以“文藝六百工程”為載體，讓文藝作品在疫情防控中傳遞溫暖、奏響強(qiáng)音?！侗秤啊贰队抡咧琛贰蹲蠲赖哪嫘小贰吨袊?guó)脊梁》等一批有溫度、接地氣的文學(xué)曲藝作品，讓人們看到美好、看到希望、看到勝利就在前方。
存在問(wèn)題：
2、無(wú)線(xiàn)應(yīng)急廣播存在人為斷電現(xiàn)象，廣電臺(tái)維修人員少，不能迅速巡查維修。
下一步，將充分發(fā)揮職能作用，加大宣傳力度，引導(dǎo)社會(huì)輿論，營(yíng)造“眾志成城、群防群控”的濃厚氛圍。
防疫期間春運(yùn)工作總結(jié)篇十
一年時(shí)間過(guò)去了，有很多事情我都一直在改善著，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我有很多細(xì)節(jié)上面的事情在完善好，作為一名工廠(chǎng)員工，我現(xiàn)在還是需要繼續(xù)努力的，我也明白了有很多東西我在一步步的完善好，現(xiàn)在我希望自己能夠努力去實(shí)現(xiàn)好這些基礎(chǔ)的東西，當(dāng)然主要還是要有一個(gè)規(guī)劃，我還有很多事情需要做好，這一年來(lái)我也學(xué)習(xí)了很多，努力在成長(zhǎng)，于我而言這是一個(gè)的進(jìn)步，這是一個(gè)大的突破，我想讓自己繼續(xù)加強(qiáng)自身的一些能力，能力方面是怎么都不閑多的，作為一名工廠(chǎng)員工，我一直都在嘗試著提高自己，在工作方面這對(duì)我來(lái)講是一個(gè)過(guò)程，逐漸進(jìn)步的過(guò)程，當(dāng)然也有很多東西都一直在加強(qiáng)著，一年到頭了，我回顧一番工作，總是有讓我非常激動(dòng)的時(shí)候，想到一些工作當(dāng)中問(wèn)題，我也在總結(jié)反省，未來(lái)繼續(xù)加強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)工作一個(gè)全面落實(shí)，也就這一年來(lái)工作總結(jié)一番。
我希望自己能夠善于發(fā)現(xiàn)這些基本的事情，其實(shí)很多時(shí)候有能力跟能力好是兩回事，在在工作當(dāng)中，這一年來(lái)我態(tài)度積極，工作踏實(shí)，我會(huì)有足夠的動(dòng)力去做好自己的本職工作，現(xiàn)在包括未來(lái)這些都是對(duì)我?guī)椭艽?，?dāng)然也有一些細(xì)節(jié)上面的等著我去完善好，我一直都希望能夠突破自己，在能力方面我一直都在不斷的積累這些，過(guò)去的工作當(dāng)中其實(shí)這些都是我應(yīng)該去逐步完善好的，我希望自己在工作當(dāng)中能夠改善好，這一年來(lái)我一直都非常用心的在實(shí)現(xiàn)好這些，我希望自己能夠有足夠工作經(jīng)驗(yàn)，2019年是我在xx工廠(chǎng)豐收的一年，收獲了太多工作經(jīng)驗(yàn)，在能力上面我吸取了太多經(jīng)驗(yàn)了，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中也震撼了我很多，這是對(duì)我的一種激勵(lì)，也是我未來(lái)工作當(dāng)一個(gè)大動(dòng)力。
在生活方面我一直都跟同事們的能夠和睦相處，保持良好的生活作風(fēng)，作為一名xx工廠(chǎng)的員工，我也覺(jué)得有很多事情還是要注意的，只有不斷的加強(qiáng)才能在未來(lái)工作上面有突破，我遵守工廠(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)定，保持優(yōu)良的生活作風(fēng)，不把不好的風(fēng)氣帶入到給工作當(dāng)中，也不把自己的生活情緒帶入工作，過(guò)去一年來(lái)我也非常珍惜時(shí)間，我希望自己有足夠的精力去完善好這幾點(diǎn)，我也希望能夠把細(xì)節(jié)的事情做好，把好的作風(fēng)帶到工作當(dāng)中才能讓工作氣氛保持優(yōu)良，有一個(gè)好的工作氛圍，才是大家工作的主要?jiǎng)恿Γ?019年已經(jīng)結(jié)束了，我還將砥礪前行，做好車(chē)間工作。
防疫期間春運(yùn)工作總結(jié)篇十一
首先簡(jiǎn)單的介紹下，我叫x，是x售前，時(shí)間過(guò)的很快，在每天的緊張和充實(shí)的工作中，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來(lái)到這個(gè)公司差不多半年了，很榮幸遇到你們，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情指導(dǎo)與幫助下，我學(xué)會(huì)如何成為一個(gè)合格的售前，但是在實(shí)際操作中往往會(huì)出現(xiàn)一些始料未及的問(wèn)題，這時(shí)候需要大家的配合解決。
以下是我在這些月來(lái)簡(jiǎn)單總結(jié)：
我覺(jué)得一名合格的客服首先要做到熱情的去接待每一位顧客，學(xué)會(huì)良好的語(yǔ)言溝通之類(lèi)的術(shù)語(yǔ)，這樣可以讓客戶(hù)感受到尊重。同時(shí)作為客服是必須要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解，這樣才可以給客戶(hù)提供更多的建議，可以很快的回答顧客的問(wèn)題，讓顧客接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易，而且我們經(jīng)常會(huì)遇到一些對(duì)我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品挑三揀四的顧客,所以我們難免想和顧客爭(zhēng)吵。但是想想我們的目的是為了達(dá)成交易，而不是想去贏得勝利，與客戶(hù)爭(zhēng)吵是決不了任何問(wèn)題的，只會(huì)導(dǎo)致顧客不買(mǎi)我們的產(chǎn)品，即使有時(shí)候我們會(huì)很生氣，但是我們也不可以把情緒影響到顧客。每次開(kāi)會(huì)主管都有跟我們提醒過(guò)，我都記在心里，所以和顧客交流的時(shí)候應(yīng)該有耐心點(diǎn)，其實(shí)有些顧客還是蠻善解人意的，不管是遇到商品有問(wèn)題還是遲遲不回消息向這些我們只要和顧客道歉和解釋目前咨詢(xún)?nèi)藬?shù)比較多等等原因，就會(huì)理解我們的難處。當(dāng)然這樣理解我們也只是小部分的顧客，所以要時(shí)刻提醒自己，顧客是上帝，讓顧客感受到我們的熱情和尊重，盡量滿(mǎn)足顧客的要求，其次不要用冰冷的語(yǔ)氣和顧客溝通，在跟顧客交談的時(shí)候即使面對(duì)的是電腦我們也要保持微笑，因?yàn)榭蛻?hù)是可以從我們的字里行間里感覺(jué)出來(lái)。微笑是一種自信的表現(xiàn)。
就在這里作出一段這幾個(gè)月以來(lái)的總結(jié)，總的來(lái)說(shuō)我對(duì)自己工作也不是很滿(mǎn)意，因?yàn)槊看问酆髥?wèn)題我都犯錯(cuò)比較多，我希望以后會(huì)更加努力做好每一步，更細(xì)心的更熱情的去接待每一位顧客，這就是客服必要的工作，也謝謝我們可愛(ài)的主管對(duì)我一直以來(lái)的關(guān)心照顧，來(lái)到一個(gè)好的公司遇美好的你們，在xxx我會(huì)做一個(gè)優(yōu)秀的售前客服，加油!
防疫期間春運(yùn)工作總結(jié)篇十二
我叫xx，在衛(wèi)生防疫站工作。自20xx年參加工作以來(lái)，在衛(wèi)生防疫工作中兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，雖沒(méi)做出什么驚天動(dòng)地的大事業(yè)，也沒(méi)有贏得鮮花和掌聲，但是我可以無(wú)愧地說(shuō)：我盡到了自己的職責(zé)，沒(méi)有辜負(fù)黨和政府對(duì)我的多年培養(yǎng)，在奉獻(xiàn)中找到了自己的人生價(jià)值?，F(xiàn)將一年的學(xué)習(xí)和工作總結(jié)如下：
一、立足本職，扎實(shí)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，遵守紀(jì)律，刻苦訓(xùn)練，受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。在工作中磨練了我不怕吃苦、剛毅果敢的性格。20xx年被組織分配到防疫站消殺科。分配后，我暗下決心：自己一定要把工作干好。為此，我始終把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提高工作本領(lǐng)第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持做到三點(diǎn)：
一、扎實(shí)學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)，主動(dòng)購(gòu)置了業(yè)務(wù)資料，充分利用一切可利用的時(shí)間，加強(qiáng)自學(xué)。同時(shí)，參加了成人高考，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高了自身專(zhuān)業(yè)理論水平。
二、虛心向同事們請(qǐng)教，每當(dāng)學(xué)習(xí)中遇到不懂的問(wèn)題，虛心向其他同事請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。在相互交流中，既增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，豐富了知識(shí)儲(chǔ)備，同時(shí)增近了同事間的友情，搞好了團(tuán)結(jié)。
三、積極參與實(shí)踐，主動(dòng)要求下鄉(xiāng)開(kāi)展消殺工作，和同志們一道并肩戰(zhàn)斗，完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，通過(guò)實(shí)踐鍛練，不斷提高實(shí)際工作本領(lǐng)。如今，我已經(jīng)成為了現(xiàn)在的業(yè)務(wù)骨干。
四、恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，一心撲在事業(yè)上，在我心中時(shí)刻想的都是工作，而自己家里的事卻總是掛不上號(hào)。為此，妻子沒(méi)少數(shù)落我，但我始終認(rèn)為：工作上的事再小也是大，家里的事再大也是小。
五、身先士卒，勇挑重?fù)?dān)，關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出。面對(duì)疫情，我作為衛(wèi)生防疫工作人員，擔(dān)負(fù)著督導(dǎo)的任務(wù)，始終站在了防治最前沿。
幾年來(lái)，在組織的關(guān)懷下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在工作中取得了一些成績(jī)，受到了大家的認(rèn)可。今后，我將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，扎扎實(shí)實(shí)、無(wú)怨無(wú)悔投入到工作中，投入到全身心熱愛(ài)的衛(wèi)生防疫事業(yè)中，做出更大的貢獻(xiàn)。
防疫期間春運(yùn)工作總結(jié)篇十三
2013年以來(lái)，鎮(zhèn)動(dòng)物防疫站在縣畜牧局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)各部門(mén)的密切配合下，在“春秋”兩季重大動(dòng)物疾病防范工作中，認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》及有關(guān)法律法規(guī)：堅(jiān)持“以防為主”的方針，認(rèn)真扎實(shí)做好動(dòng)物防疫工作，保障了鎮(zhèn)畜牧業(yè)生產(chǎn)的健康發(fā)展?，F(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
村級(jí)防疫員5人，擔(dān)負(fù)著全鎮(zhèn)39個(gè)行政村何一個(gè)居委會(huì)的“春秋”兩季重大動(dòng)物防疫工作。全鎮(zhèn)畜牧養(yǎng)殖業(yè)蓬勃發(fā)展，現(xiàn)存耕牛存欄2959頭，春秋兩季共免疫505頭次，生豬存欄34500頭，全年共免疫7.55萬(wàn)頭次，家禽存欄5萬(wàn)羽，免疫10萬(wàn)羽次，山羊存欄1800頭，共檢疫3505頭次。
在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一安排下，鎮(zhèn)動(dòng)物防疫站和村組防疫員與鎮(zhèn)、村干部一起，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任，積極宣傳動(dòng)物防疫工作的重要性。邊檢疫邊向群眾解釋防疫工作的目的和要求，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)親自抓，每位領(lǐng)導(dǎo)都有自己的養(yǎng)殖大戶(hù)，動(dòng)物防疫工作落實(shí)到動(dòng)物防疫值班制度，進(jìn)一步健全了《鎮(zhèn)重大動(dòng)物疾病應(yīng)急預(yù)案》，成立了鎮(zhèn)動(dòng)物防疫領(lǐng)導(dǎo)小組。
在“春秋”兩季動(dòng)物防疫工作中，我們的安排是分四大片，一個(gè)行政村一個(gè)行政村的免疫，豬、牛、羊、家禽統(tǒng)統(tǒng)到位，大的行政村3天，小的行政村1天，如果沒(méi)有在家的禽主，就在常年免疫中補(bǔ)檢，做到了鎮(zhèn)不漏村，村不漏組，組不漏戶(hù)，戶(hù)不漏欄，欄不漏畜的防疫要求。
每天起早摸黑，不辭勞苦，在工作中全體防疫員表現(xiàn)突出，特別是村級(jí)防疫員從不叫苦，扎實(shí)工作，鎮(zhèn)動(dòng)物防疫員帶頭在最艱苦的地方，帶著村防疫員，在有些村沒(méi)有村干部帶領(lǐng)的情況下，都能按時(shí)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，同志們每天都辛苦做事做到上午十點(diǎn)都沒(méi)吃早餐，餓著肚子堅(jiān)持把工作最好，做完。在同志們的努力下和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視下，我們順利的完成2013年度上級(jí)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
防疫期間春運(yùn)工作總結(jié)篇十四
我院二0一三年兒童免疫規(guī)劃工作，在縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)和縣疾控中心的指導(dǎo)下下，在原有基礎(chǔ)上取得了較好成績(jī)，兒童計(jì)劃免疫率得到較高提高?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、全面實(shí)行了院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，由專(zhuān)人專(zhuān)抓專(zhuān)管，制定了防疫人員崗位職責(zé)，建立了防疫人員工作和管理制度，用制度管人、按制度辦事。
二、制定了“突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案”、“中毒”等公共衛(wèi)生事件應(yīng)急組織，及時(shí)、準(zhǔn)確地處理了突發(fā)疫情。
三、不定時(shí)地組織了防疫人員、醫(yī)務(wù)人員（包括鄉(xiāng)村醫(yī)生），采取多種形式進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了衛(wèi)生隊(duì)伍的整體防病治病能力。
四、認(rèn)真完成了防疫資料的收集、歸檔，及時(shí)、準(zhǔn)確完成了各類(lèi)報(bào)表。
五、在傳管方面，健全了傳染病防治組織、制度，采取多種形式宣傳、學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》及傳染病防治知識(shí)，提高了全民防病意識(shí)，規(guī)范了衛(wèi)生院門(mén)診日志及腹瀉門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)疫情，按時(shí)完成了疫情登記，及時(shí)做好了疫區(qū)、疫點(diǎn)的處理，年度內(nèi)我鄉(xiāng)未發(fā)生傳染病流行及暴發(fā)流行。
六、在計(jì)免方面，各種計(jì)免工作制度健全，規(guī)范使用了預(yù)防接種卡、證，項(xiàng)目填寫(xiě)完整、準(zhǔn)確，當(dāng)年出生人口建卡、建證率達(dá)到98%，完善了流動(dòng)兒童管理，“四苗”全程及單苗接種率達(dá)到上級(jí)要求，年度內(nèi)規(guī)范開(kāi)展了預(yù)防接種門(mén)診，嚴(yán)格了生物制品管理，廣泛宣傳了傳染病防治知識(shí)，全民整體防病意識(shí)得到提高，相關(guān)傳染病發(fā)病率為0。
七、強(qiáng)化了兒童計(jì)劃免疫宣傳工作
1、積極開(kāi)展兒童免疫規(guī)劃免費(fèi)接種工作宣傳，每個(gè)季度組織一次宣傳咨詢(xún)活動(dòng)
2、在接種場(chǎng)所張掛了宣傳兒童計(jì)劃免疫的大幅廣告，并且公布了二類(lèi)疫苗的價(jià)格，使老百姓明明白白消費(fèi)。
3、增進(jìn)了兒童家長(zhǎng)對(duì)預(yù)防接種知識(shí)和兒童及時(shí)預(yù)防接種的重要性的了解。
4、我院利用醫(yī)療宣傳月活動(dòng)進(jìn)行了專(zhuān)題免疫規(guī)劃接種宣傳。
八、認(rèn)真做好了結(jié)核病歸口管理工作。
防疫期間春運(yùn)工作總結(jié)篇十五
20__年春運(yùn)自元月八日起至二月十六日止結(jié)束，共計(jì)四十天。在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)的密切配合下，依靠分公司全體干部員工的共同努力，今年春運(yùn)工作成績(jī)斐然。現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：
一、基本情況。
今年春運(yùn)全站完成招攬收入3983298，同比去年增長(zhǎng)17.1%。
安江車(chē)站：參運(yùn)車(chē)輛70臺(tái)，發(fā)班3876次，同比去年上升8.3%。運(yùn)送旅客77034人，同比去年上升16.2%。
其中安懷線(xiàn)快巴發(fā)班1634次，同比去年下降0.8%。運(yùn)送旅客42497人，同比去年上升4.1%。收入925707元，同比去年增長(zhǎng)2.1%?？偪臀粩?shù)62092座，同比去年增長(zhǎng)17.7%。實(shí)載率68.4%，同比去年下降9%。普客發(fā)班34次，同比去年下降19%。運(yùn)送旅客212人，同比去年下降40.1%。收入2804元，同比去年下降47.4%?？偪臀粩?shù)952座，同比去年下降19%?？倢?shí)載率22%，同比去年下降8%。
公園路車(chē)站：參運(yùn)車(chē)輛37臺(tái)，發(fā)班2359次，同比去年上升15.6%。運(yùn)送旅客35787人，同比去年上升52.4%。
兩站總體情況：參運(yùn)車(chē)輛107臺(tái)，發(fā)班6235次，同比去年增長(zhǎng)11%。運(yùn)送旅客112821人，同比去年增長(zhǎng)25.7%。
公車(chē)加班：長(zhǎng)沙31次，運(yùn)送旅客1117人，同比去年增長(zhǎng)42.7%。收入166550元，同比去年增長(zhǎng)33.7%。廣東28次，運(yùn)送旅客1052人，同比去年增長(zhǎng)14.4%。收入461110元，同比去年增長(zhǎng)20.6%。另外今年加班永州2次，運(yùn)送旅客74人，收入10440元。加班邵陽(yáng)2次，運(yùn)送旅客76人，收入5600元。加班溫州1次，運(yùn)送旅客31人，收入15690元。加班無(wú)錫1次，運(yùn)送旅客22人，收入15000元。
包車(chē)情況：包車(chē)69次，同比去年增加50%。包車(chē)收入687248元，同比去年增長(zhǎng)46.4%。
安全情況：無(wú)行車(chē)責(zé)任事故，無(wú)站場(chǎng)安全責(zé)任事故和勞動(dòng)工傷事故。服務(wù)質(zhì)量情況：春運(yùn)期間沒(méi)有發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件及新聞媒體負(fù)面曝光事件。
二、主要工作措施。
1、做好節(jié)前準(zhǔn)備工作。
春運(yùn)前召開(kāi)站務(wù)會(huì)議，讓各個(gè)班組長(zhǎng)充分理解春運(yùn)的重要性與緊迫性，將分公司精神與工作任務(wù)傳達(dá)給每個(gè)班組成員，激勵(lì)起員工的積極性，保持警惕做好分內(nèi)工作。同時(shí)明確分工，調(diào)整人員安排，按員工能力的不同調(diào)整春運(yùn)期間的工作崗位，以確保春運(yùn)工作能夠順利有序高效的完成。提前下鄉(xiāng)進(jìn)行宣傳，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)到周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校發(fā)宣傳單，張貼廣告海報(bào)，同時(shí)利用各鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)議時(shí)行進(jìn)宣傳，鼓勵(lì)旅客來(lái)我站乘車(chē)，為組織客源發(fā)揮了很好的宣傳作用。與各承包車(chē)主聯(lián)系，提前制定好春運(yùn)期間開(kāi)班預(yù)售計(jì)劃，以避免在高峰期間，因車(chē)輛緊張使工作無(wú)法正常展開(kāi)。
2、合理組織運(yùn)輸生產(chǎn)。
安懷線(xiàn)是我站的主要線(xiàn)路，是我站所有線(xiàn)路的重中之重。所以搞好安懷線(xiàn)的春運(yùn)工作，才能搞好整個(gè)車(chē)站的春運(yùn)工作。今年我司新進(jìn)公營(yíng)車(chē)6臺(tái)，加上原有的12臺(tái)大巴車(chē)，與一臺(tái)普客車(chē)共計(jì)19臺(tái)車(chē)。如何讓這19臺(tái)車(chē)能夠充分利用起來(lái)，做到運(yùn)力不浪費(fèi)是關(guān)鍵。從春運(yùn)開(kāi)始前一天我站便主動(dòng)聯(lián)系，派出車(chē)輛外出加班包車(chē)。同時(shí)我站派專(zhuān)人前往浙江等地車(chē)站駐站，組織客源聯(lián)系包車(chē)。為了能夠提高運(yùn)行效益，一方面加強(qiáng)安江、黔城、塘灣三站的協(xié)同運(yùn)作，并時(shí)刻與各代辦點(diǎn)保持聯(lián)系，通過(guò)各站各點(diǎn)的散客收集集中，多點(diǎn)客源聯(lián)為一體進(jìn)行運(yùn)送工作。有效的提高了包括安懷線(xiàn)在內(nèi)的短、中、長(zhǎng)途班車(chē)的發(fā)班率與實(shí)載率。另一方面，實(shí)行人休車(chē)不休制。白天安懷線(xiàn)客源多，所以將車(chē)輛盡量放在安懷線(xiàn)上跑，要求在下午四五點(diǎn)以后，安懷線(xiàn)客源開(kāi)始減少時(shí)，再合理安排車(chē)輛進(jìn)行長(zhǎng)沙、廣東等方向的加班包車(chē)。即在完成安懷線(xiàn)運(yùn)輸任務(wù)以后，再利用晚上空閑時(shí)間進(jìn)行加班長(zhǎng)途，以實(shí)現(xiàn)運(yùn)力利用率最大化。
3、加強(qiáng)站場(chǎng)站務(wù)管理。
按照“三優(yōu)”、“三化”的要求，實(shí)行考核制度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到位。如果說(shuō)春運(yùn)是一場(chǎng)戰(zhàn)役，那車(chē)站便是前線(xiàn)，指揮好前線(xiàn)才能取得戰(zhàn)役的勝利。春運(yùn)期間，售票窗口全部打開(kāi)，以減少旅客排隊(duì)購(gòu)票時(shí)間，舒緩窗口壓力。為了方便旅客購(gòu)票，我站開(kāi)放提前6天內(nèi)預(yù)售車(chē)票，并提前進(jìn)行客源預(yù)測(cè)和運(yùn)力組織，確保發(fā)班正常運(yùn)行。同時(shí)，還采取了電話(huà)訂票，24小時(shí)全天電話(huà)客服等多鐘服務(wù)方式方便旅客。設(shè)立問(wèn)詢(xún)服務(wù)臺(tái)，使旅客都能清楚售票動(dòng)態(tài)，不白白浪費(fèi)時(shí)間排隊(duì)，從而大大舒緩售票窗口壓力。同時(shí)也在一定程度上留住旅客在站內(nèi)買(mǎi)票，避免了收入流失。在候車(chē)室售票廳處安排專(zhuān)人服務(wù)，及時(shí)引導(dǎo)旅客“三品”過(guò)機(jī)檢查、購(gòu)票、上車(chē)，并提供開(kāi)水、取暖設(shè)施。
按照“三不進(jìn)站，五不出站”要求，春運(yùn)期間車(chē)站落實(shí)封閉式管理，狠抓安全源頭管理，重點(diǎn)搞好安檢合格派班制，“三品”查堵、站內(nèi)反超售反超載、進(jìn)站車(chē)輛和駕駛員參運(yùn)資質(zhì)審查等工作。確確實(shí)實(shí)做好，認(rèn)認(rèn)真真貫徹，極大的維護(hù)了春運(yùn)工作的有序進(jìn)行。
三、體會(huì)與感受。
今年春運(yùn)比相比提前了十一天，提前開(kāi)始提前結(jié)束。同樣，民工潮也提前開(kāi)始。我站由于沒(méi)有及時(shí)做出行動(dòng)，所以今年前往溫州方向的加班包車(chē)相比去年有所減少。在此情況下，我站及時(shí)總結(jié)，提前與寶安方向聯(lián)系，組織車(chē)輛南下，扭轉(zhuǎn)了剛開(kāi)始的不利局面，并且順利完成春運(yùn)任務(wù)。今年車(chē)輛多，座位多，運(yùn)力足，這是為什么今年安懷線(xiàn)發(fā)班次數(shù)降低，但收入與運(yùn)送旅客數(shù)卻上升的主要原因。也是我們能夠搞好安懷線(xiàn)春運(yùn)工作，又能夠搞好春運(yùn)期間外出包車(chē)工作的原因之一。春運(yùn)高峰期，旅客停滯車(chē)站不超過(guò)三個(gè)班次，公營(yíng)車(chē)外出加班包車(chē)69次，收入68萬(wàn)余元。與去年同比增加了23次，21萬(wàn)余元。
今年是本人第一年組織春運(yùn)工作，這一個(gè)春運(yùn)下來(lái)，本人覺(jué)得要搞好春運(yùn)必須做到“快、準(zhǔn)、狠”三點(diǎn)。所謂快就是要搶占先機(jī)，搶先制定好一切計(jì)劃，在別人還在做手頭工作時(shí)，我已經(jīng)開(kāi)始考慮到接下來(lái)的工作如何制定與安排。抓準(zhǔn)客源動(dòng)態(tài)，找準(zhǔn)目標(biāo)抓住重點(diǎn)，明卻工作方向不動(dòng)搖。狠狠落實(shí)工作方案與制定目標(biāo)，準(zhǔn)確找出工作隱患并予以修正，確保一切工作有序進(jìn)行。以制度運(yùn)作，以制度管理。只有工作到位，計(jì)劃得以實(shí)施才是重中之重。除去以上三點(diǎn)，還要?jiǎng)訂T全體車(chē)站干部員工共同努力，才能將事情做好。正所謂“眾人一條心，黃土變成金”就是這個(gè)道理。
四、存在的問(wèn)題與下一步工作。
1、班次宣傳還有很大空間，周邊還有很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)與學(xué)校沒(méi)有宣傳到位。很多旅客因沒(méi)有宣傳到位，不清楚春運(yùn)期間車(chē)站售票情況，從而沒(méi)有選擇來(lái)我站乘車(chē)?，F(xiàn)在火車(chē)票代辦點(diǎn)在安江開(kāi)設(shè)，這在很大程度上沖擊著安江的客源市場(chǎng)。如何拉回客源，宣傳起著至關(guān)重要的作用。明年春運(yùn)，我們將會(huì)將宣傳力度加大，深入到之前沒(méi)有宣傳到位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)與學(xué)校當(dāng)中。并在一些客源集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)與學(xué)校，實(shí)行上門(mén)預(yù)售車(chē)票。加強(qiáng)代辦點(diǎn)上工作的管理力度，讓代辦點(diǎn)也參入到宣傳工作當(dāng)中。
2、今年春運(yùn)因?yàn)槭燮惫ぷ鞣止げ幻鞔_，使短途與長(zhǎng)途旅客共同排隊(duì)買(mǎi)票，導(dǎo)致短途旅客停滯在站中情況時(shí)有發(fā)生。明年春運(yùn)，將各窗口劃開(kāi)分工售票，并將加大售票廳引導(dǎo)工作，讓旅客都能清楚哪一個(gè)窗口賣(mài)什么票，部拜拜浪費(fèi)時(shí)間。
3、場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛亂?，F(xiàn)在時(shí)有發(fā)生，尤其是加班包車(chē)車(chē)輛，隨意擺放隨意上車(chē)。明年將加大力度管理，做到車(chē)輛進(jìn)車(chē)庫(kù)，旅客在站臺(tái)上車(chē)。