實用培訓(xùn)方案設(shè)計心得體會大全(19篇)

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    通過總結(jié)心得體會,我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,及時改正并提高自己的能力和素質(zhì)。在寫心得體會時,要注重語言的準(zhǔn)確和生動,用簡潔明了的表達方式將自己的思想和感受傳遞給讀者。以下是一些寫心得體會的范文精選,希望能夠給大家?guī)硪恍╈`感和啟示。
    培訓(xùn)方案設(shè)計心得體會篇一
    企業(yè)培訓(xùn)是提高員工職業(yè)能力和素質(zhì)的重要手段,而一個成功的企業(yè)培訓(xùn)方案是必不可少的。在設(shè)計企業(yè)培訓(xùn)方案的過程中,我積累了一些寶貴的心得和體會。在本文中,我將分享這些心得,希望能對其他從事企業(yè)培訓(xùn)工作的人員有所幫助。
    第二段:確定培訓(xùn)目標(biāo)
    一個明確的培訓(xùn)目標(biāo)對于企業(yè)培訓(xùn)方案的設(shè)計非常重要。在制定培訓(xùn)目標(biāo)時,我們要考慮員工的需要和崗位要求,并結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定合適的目標(biāo)。同時,培訓(xùn)目標(biāo)也應(yīng)該具體、可量化和可衡量,以便在培訓(xùn)結(jié)束后進行評估。
    第三段:靈活運用教學(xué)方法
    企業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)方法多種多樣,為了達到更好的培訓(xùn)效果,我們需要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和員工特點合理選擇教學(xué)方法。對于內(nèi)容較為理論化的培訓(xùn),可以采用課堂講解、案例分析等形式;對于技能培訓(xùn),可以通過模擬練習(xí)、實地考察等方式進行。同時,我們也可以采用小組討論、角色扮演等互動方式來激發(fā)員工的參與積極性。
    第四段:建立有效的培訓(xùn)評估機制
    培訓(xùn)結(jié)束后的評估非常重要,可以幫助我們了解培訓(xùn)效果,并對下一階段的培訓(xùn)做出調(diào)整。我們可以通過員工的反饋意見、培訓(xùn)成果的實際應(yīng)用情況以及崗位績效的提升情況來評估培訓(xùn)的效果。同時,還可以采用定期考核和測評的方式來檢驗員工在培訓(xùn)過程中掌握的知識和技能。
    第五段:持續(xù)改進和創(chuàng)新
    企業(yè)培訓(xùn)是一個持續(xù)改進和創(chuàng)新的過程。在培訓(xùn)方案的設(shè)計中,我們應(yīng)該不斷根據(jù)員工的需求和企業(yè)的發(fā)展調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和形式。同時,還要積極引入新的培訓(xùn)方式和工具,如在線課程、虛擬現(xiàn)實等,以提升培訓(xùn)的效果和體驗。此外,我們還可以與其他企業(yè)進行合作,共享資源和經(jīng)驗,促進培訓(xùn)的創(chuàng)新。
    總結(jié):
    通過設(shè)計企業(yè)培訓(xùn)方案,我深刻體會到了一個成功的培訓(xùn)方案對于提高員工能力和推動企業(yè)發(fā)展的重要性。一個明確的培訓(xùn)目標(biāo)、靈活的教學(xué)方法、有效的評估機制以及持續(xù)的改進和創(chuàng)新是設(shè)計一個成功的企業(yè)培訓(xùn)方案的關(guān)鍵點。我相信通過不斷實踐和總結(jié),我會在未來的培訓(xùn)工作中取得更好的效果。
    培訓(xùn)方案設(shè)計心得體會篇二
    方案設(shè)計是指在解決問題或完成某項任務(wù)時,通過設(shè)定具體的步驟和計劃,以及制定相應(yīng)的策略和方案,來達到預(yù)期的目標(biāo)的過程。在實際的工作中,我多次參與方案設(shè)計,通過不斷地總結(jié)和反思,我從中獲得了一些寶貴的心得體會。下面將從規(guī)劃目標(biāo)、團隊合作、創(chuàng)新思維、靈活調(diào)整和持續(xù)改進這五個方面,談?wù)勎业姆桨冈O(shè)計心得體會。
    首先,制定明確的規(guī)劃目標(biāo)是方案設(shè)計的基礎(chǔ)。在開始設(shè)計方案之前,我們必須先明確我們的目標(biāo)是什么,要解決的問題是什么。只有明確了目標(biāo)和問題,才能有針對性地制定相應(yīng)的方案。在實踐中,我常常將目標(biāo)分解成多個具體的步驟和指標(biāo),并設(shè)定相應(yīng)的時間節(jié)點,這樣有利于實時監(jiān)控和評估方案的執(zhí)行情況,及時調(diào)整和修改方案。
    其次,團隊合作是實施方案的關(guān)鍵。一個好的方案需要團隊成員充分的合作和互相配合。每個成員都應(yīng)明確自己的角色和職責(zé),并按照分工合作的原則去完成任務(wù)。團隊內(nèi)部的良好溝通和信息共享也是方案成功的重要保證。在我的經(jīng)驗中,多次成功的方案實施都離不開團隊成員之間的緊密合作,只有團隊的力量才能使方案最大化的發(fā)揮效力。
    第三,創(chuàng)新思維是設(shè)計方案的靈魂。方案設(shè)計需要創(chuàng)造性地思考和解決問題。只有通過創(chuàng)新的方法和思路,才能找到更好的解決辦法。在我參與的方案設(shè)計中,我常常嘗試從不同的角度去思考問題,時刻保持對新技術(shù)、新理論的敏感性,不斷尋找新的解決方案。創(chuàng)新思維的重要性在于讓我們能夠快速適應(yīng)變化、應(yīng)對挑戰(zhàn),并及時調(diào)整方案。
    第四,靈活調(diào)整是方案設(shè)計的核心之一。在實際的工作中,不可避免地會遇到各種突發(fā)情況和未料到的問題,方案設(shè)計需要具備靈活調(diào)整的能力。這就要求我們在設(shè)計方案時,要考慮到各種情況的可能性,做到預(yù)案周全,同時要有快速應(yīng)對和適應(yīng)變化的能力。在我的經(jīng)驗中,方案設(shè)計的成功與否往往取決于我們對變化的敏感性和應(yīng)變能力。
    最后,持續(xù)改進是方案設(shè)計的最佳實踐。每個方案的設(shè)計和執(zhí)行過程都是一個不斷學(xué)習(xí)和優(yōu)化的過程。通過對實施過程的監(jiān)控和評估,我們能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和不足,進而對方案進行改進和優(yōu)化。我在方案設(shè)計中,常常和團隊成員一起進行反思和總結(jié),找出不足之處,吸取教訓(xùn),并制定改進措施。持續(xù)改進的過程中,不斷提升方案的效能和質(zhì)量。
    總之,方案設(shè)計是一項需要綜合能力和創(chuàng)造力的任務(wù)。通過我的實踐經(jīng)驗和不斷的總結(jié)反思,我逐漸認(rèn)識到方案設(shè)計的重要性,并形成了一些心得體會。明確規(guī)劃目標(biāo)、團隊合作、創(chuàng)新思維、靈活調(diào)整和持續(xù)改進是我認(rèn)為方案設(shè)計成功的關(guān)鍵要素。希望通過這些心得體會,能夠?qū)Ψ桨冈O(shè)計工作有所幫助和啟發(fā)。
    培訓(xùn)方案設(shè)計心得體會篇三
    第一段:引言(100字)
    近幾年,隨著企業(yè)競爭的日益激烈,不少企業(yè)已經(jīng)意識到了培訓(xùn)的重要性,并開始注重設(shè)計和實施高質(zhì)量的企業(yè)培訓(xùn)方案。作為一名企業(yè)培訓(xùn)師,我也深感責(zé)任重大,需要設(shè)計出能夠滿足企業(yè)需求的培訓(xùn)方案。經(jīng)過多年實踐和總結(jié),我已經(jīng)積累了一些心得體會,希望能與大家分享。
    第二段:明確培訓(xùn)目標(biāo)與需求(250字)
    在設(shè)計企業(yè)培訓(xùn)方案時,首先要明確培訓(xùn)的目標(biāo)與需求。通過與企業(yè)相關(guān)部門和員工的有效溝通,了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的培訓(xùn)需求,可以幫助我們確立明確的培訓(xùn)目標(biāo)。同時,也需要針對不同層次和崗位的員工設(shè)計不同的培訓(xùn)內(nèi)容,以滿足他們不同的職業(yè)發(fā)展需求。
    第三段:靈活運用多種培訓(xùn)方法(300字)
    在培訓(xùn)方案的設(shè)計過程中,靈活運用多種培訓(xùn)方法是非常重要的。根據(jù)不同的培訓(xùn)目標(biāo)和員工的特點,我們可以選擇使用現(xiàn)場培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、案例分析、角色扮演等多種培訓(xùn)方法。例如,在技能培訓(xùn)時,可以采用現(xiàn)場實操的方式,幫助員工更好地掌握工作技巧;而在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)時,可以利用案例分析和角色扮演的方法,幫助員工提升領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)。
    第四段:注重培訓(xùn)效果評估與反饋(300字)
    為了確保培訓(xùn)方案的有效性,我們還需要注重培訓(xùn)效果的評估與反饋。培訓(xùn)結(jié)束后,可以通過問卷調(diào)查、重訪調(diào)研等方式收集員工對培訓(xùn)的評價和反饋意見,了解他們對培訓(xùn)內(nèi)容和方式的滿意度和改進建議。同時,還可以觀察和評估員工在工作中應(yīng)用培訓(xùn)知識和技能的效果,以及培訓(xùn)對企業(yè)績效的影響。這樣,可以幫助我們及時調(diào)整和改進培訓(xùn)方案,提高培訓(xùn)效果。
    第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)與進步(250字)
    作為一名企業(yè)培訓(xùn)師,持續(xù)學(xué)習(xí)與進步是非常重要的。我們需要通過學(xué)習(xí)新的培訓(xùn)理論和方法,不斷提升自己的培訓(xùn)能力和專業(yè)水平。另外,我們還可以通過參加行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)交流會議、與其他培訓(xùn)師進行經(jīng)驗分享等方式,不斷學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗,以提升自己的設(shè)計和實施能力。只有不斷學(xué)習(xí)和進步,才能為企業(yè)提供更好的培訓(xùn)方案。
    結(jié)尾(100字)
    設(shè)計企業(yè)培訓(xùn)方案是一項綜合性的工作,需要我們有豐富的實踐經(jīng)驗和專業(yè)知識。通過不斷總結(jié)和反思,我們可以更好地設(shè)計出適用于企業(yè)的培訓(xùn)方案,滿足企業(yè)和員工的需求。希望通過我的心得體會,能夠?qū)ζ渌髽I(yè)培訓(xùn)師有所啟發(fā)和幫助,共同提升培訓(xùn)質(zhì)量,推動企業(yè)發(fā)展。
    培訓(xùn)方案設(shè)計心得體會篇四
    企業(yè)在對新員工培訓(xùn)進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價值之所在。企業(yè)應(yīng)注意,培訓(xùn)評估完成后,需要撰寫培訓(xùn)評估報告,資料包括培訓(xùn)項目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評估結(jié)果及改善推薦,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改善。
    如何設(shè)計新員工入職培訓(xùn)計劃開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的,新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一齊工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工務(wù)必學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作職責(zé)所帶來的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外,新員工也許還需要放下一些在以前的工作環(huán)境中幫忙其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
    適應(yīng)新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復(fù)雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要,它將關(guān)系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓(xùn)、員工到達工作熟練所需的時間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。
    盡管組織社會化很重要,但一些組織在介紹新員工和幫忙新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然透過這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境,但他們在入職的早期有可能經(jīng)歷焦慮和挫敗感。因此,認(rèn)識組織社會化的重要性并采取措施幫忙新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實性工作預(yù)覽外,入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。
    新員工入職培訓(xùn)計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的狀況而設(shè)計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而,與著重于組織社會化的預(yù)備階段的現(xiàn)實性工作預(yù)覽不同的是,入職培訓(xùn)計劃重視社會化過程的遭遇階段,新員工在本階段將會認(rèn)識組織中的工作與生活狀況。
    入職培訓(xùn)計劃的目的通常包括以下幾方面:
    1、減少新員工的壓力和焦慮;
    2、減少啟動成本;
    3、降低員工流動;
    4、縮短新員工到達熟練精通程度的時間;
    5、幫忙新員工學(xué)習(xí)組織的價值觀、文化以及期望;
    6、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)闹鹘切袨?
    7、幫忙新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;
    8、鼓勵新員工構(gòu)成用心的態(tài)度。
    入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。
    從理想的角度來說,入職培訓(xùn)就應(yīng)遵守評估-設(shè)計-實施-評估的框架結(jié)構(gòu)。組織代表應(yīng)在培訓(xùn)之前進行培訓(xùn)資料和培訓(xùn)方法的精心評定。培訓(xùn)完成之后,再對其進行系統(tǒng)地評估,以評定培訓(xùn)項目的成功程度。
    一般來說,入職培訓(xùn)計劃應(yīng)包括如下信息:公司的整體信息,通常由負責(zé)人力資源開發(fā)的員工帶給;與工作緊密相關(guān)的信息,通常由新員工的直接上級主管帶給;公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責(zé)和職責(zé)、政策、規(guī)則、程序、部門參觀,以及部門成員介紹。
    鑒于組織社會化的本質(zhì),組織就應(yīng)清楚地向新員工傳達組織對其的期望。就應(yīng)向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù)、報告關(guān)系、職責(zé)和績效標(biāo)準(zhǔn)等。雖然有工作說明書,但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi)。因此,構(gòu)成員工期望的要素,工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列。
    組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業(yè)和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生貼合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命并在公司政策和目標(biāo)中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言而只透過正式文件,如員工手冊和業(yè)務(wù)報告等來傳達。
    入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓(xùn)中安排填寫薪酬和福利表,以使員工明白他們就應(yīng)得到的薪酬和已參加的福利計劃。
    引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合,以及各部門如何與整個組織相協(xié)調(diào)。培訓(xùn)中還應(yīng)討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜。最后,實際的工作場所布局也就應(yīng)得到解釋,包括辦公日用品的存放、各種設(shè)施、緊急出口和其他十分規(guī)的特征。
    在入職培訓(xùn)中,可使用各種媒體,包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員帶給很獨特的機會。入職培訓(xùn)的時間根據(jù)狀況而各異。從幾小時到幾天,甚至幾個月不等。
    培訓(xùn)方案設(shè)計心得體會篇五
    新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”,根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計劃。通過歸納,認(rèn)為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)計劃進行設(shè)計時,應(yīng)該從10個方面入手。
    員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素,企業(yè)的所有價值都需要通過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中,因此,企業(yè)應(yīng)該重視對新員工的培養(yǎng),幫助他們成長,使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。新員工培訓(xùn)是專門為新員工設(shè)計并實施的培訓(xùn)形式,在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績效團隊、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實踐,認(rèn)為新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”,根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計劃。通過總結(jié)歸納,認(rèn)為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)計劃進行設(shè)計時,應(yīng)該從以下方面入手。
    一、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計的前提
    培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。的前提,也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進行:
    1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。
    2,工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。
    3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力。
    二、明確培訓(xùn)目標(biāo),分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)
    培訓(xùn)總目標(biāo)是整個新員工培訓(xùn)計劃的設(shè)計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
    培訓(xùn)方案設(shè)計心得體會篇六
    在我們生活和工作中,經(jīng)常會遇到需要制定方案的場景。無論是制定一個企業(yè)的發(fā)展方向,還是規(guī)劃一個個人的學(xué)習(xí)計劃,方案設(shè)計都是一個重要的環(huán)節(jié)。通過不斷的實踐和總結(jié),我深刻體會到了方案設(shè)計的重要性以及一些有效的心得和體會。在這篇文章中,我將分享我對方案設(shè)計的理解和一些關(guān)鍵的經(jīng)驗。
    首先,方案設(shè)計需要明確目標(biāo)和目的。這是方案設(shè)計的第一步,也是最重要的一步。無論是個人的目標(biāo)還是團隊的目標(biāo),都需要清晰明確。只有明確了目標(biāo),才能制定出相應(yīng)的計劃和策略。例如,當(dāng)我制定個人的學(xué)習(xí)計劃時,我首先要確定我想要達到的學(xué)術(shù)水平或職業(yè)能力,并為此設(shè)定明確的時間表和各種學(xué)習(xí)資源。只有在確知目標(biāo)的情況下,我才能有針對性地去實施和調(diào)整我的方案。
    其次,方案設(shè)計要充分考慮現(xiàn)實條件和可行性。在制定方案時,我們要有一個全面的了解和評估,考慮到資源、時間、成本等因素,以及各種潛在的限制條件。這一點尤其適用于組織和團隊的方案設(shè)計。例如,當(dāng)一個企業(yè)要開展市場推廣活動時,必須要考慮到可行性、資源配置和市場競爭等方面的問題,才能確保方案的成功實施。只有在充分考慮了種種現(xiàn)實條件的基礎(chǔ)上,我們才能做出有效的決策和制定合適的方案。
    第三,方案設(shè)計要注重細節(jié)和執(zhí)行力。細節(jié)是決定方案是否成功的關(guān)鍵所在。一個好的方案設(shè)計不僅要有明確的目標(biāo)和計劃,還要有具體的行動步驟和時間表,每一個環(huán)節(jié)都需要仔細考慮和規(guī)劃。并且,一套好的方案設(shè)計必然需要有很強的執(zhí)行力。沒有行動,方案就只是空中樓閣。我在個人學(xué)習(xí)計劃中深切體會到了這一點。只有嚴(yán)格按照計劃進行學(xué)習(xí)和實踐,并保持堅持不懈的毅力,才能真正取得進步。因此,方案設(shè)計的細節(jié)和執(zhí)行是方案成功的關(guān)鍵。
    此外,方案設(shè)計需要不斷的評估和調(diào)整。任何方案都需要根據(jù)實際情況做出相應(yīng)的調(diào)整和改進。即使是最完美的方案,在實施過程中也可能會遇到一些意外情況或者需求變化。這時我們就需要及時評估并做出相應(yīng)的調(diào)整。例如,當(dāng)我在實施學(xué)習(xí)計劃時發(fā)現(xiàn)有一些學(xué)習(xí)資源不適合我或者效果不佳,我就會及時調(diào)整我的學(xué)習(xí)方法和找到更合適的資源。只有保持對方案的評估和調(diào)整,并不斷地進行反饋和優(yōu)化,我們才能更好地達到預(yù)期的目標(biāo)。
    最后,方案設(shè)計需要注重溝通和合作。一個好的方案設(shè)計需要團隊成員之間的有效溝通和緊密的合作。在設(shè)計方案時,我們要注重傾聽和理解其他人的意見和建議,及時解決問題和化解分歧。只有通過團隊的合作,我們才能充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢和提高方案的整體效果。例如,在一個團隊項目中,只有成員們明確分工、相互協(xié)作,并隨時進行有效的溝通,才能最終取得成功。
    綜上所述,方案設(shè)計是一個復(fù)雜的過程,需要我們?nèi)婵紤]和有效規(guī)劃。明確目標(biāo)和目的、充分考慮現(xiàn)實條件和可行性、注重細節(jié)和執(zhí)行力、不斷評估和調(diào)整,以及注重溝通和合作,都是制定一個好的方案設(shè)計所必須的要素。只有在實踐中不斷總結(jié)和提高,我們才能更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和制定出更有效的方案。方案設(shè)計的心得體會是一個寶貴的財富,將對我們今后的工作和生活產(chǎn)生積極的影響和指導(dǎo)。
    培訓(xùn)方案設(shè)計心得體會篇七
    第一段:引言(背景介紹)
    方案設(shè)計是解決問題和實現(xiàn)目標(biāo)的有效手段,無論是在工作還是生活中,我們都會不可避免地面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。而方案設(shè)計正是幫助我們制定解決辦法的過程。我在參與方案設(shè)計的過程中,積累了一些寶貴的經(jīng)驗和心得,下面我將結(jié)合自己的實際經(jīng)歷,分享一些關(guān)于方案設(shè)計的心得體會。
    第二段:明確目標(biāo)和問題
    在進行方案設(shè)計之前,首先要明確解決的目標(biāo)和問題。目標(biāo)的明確性有助于我們更加明確我們的方向,并進一步厘清解決問題的途徑。在我參與方案設(shè)計的經(jīng)歷中,有一次我負責(zé)組織團隊解決一個供應(yīng)鏈管理中的問題。在討論會上,我們首先明確了目標(biāo)是提高供應(yīng)鏈的效率和降低成本,然后進一步分析了問題所在。通過明確目標(biāo)和問題,我們得以更加全面地思考和合理地設(shè)計解決方案。
    第三段:制定合理的步驟和計劃
    一旦目標(biāo)和問題明確,接下來就需要制定合理的步驟和計劃。針對不同的問題和目標(biāo),我們應(yīng)該采取不同的方案設(shè)計路線和步驟。在我參與的一個市場推廣方案設(shè)計中,我們采取了詳細的步驟,包括市場調(diào)研、目標(biāo)群體分析、制定推廣策略、執(zhí)行和評估等。每個步驟都有具體的時間表和責(zé)任人,以確保方案能夠有序地推進。一個合理的步驟和計劃可以幫助我們更好地把握整個方案的進程,提高方案的實施效果。
    第四段:充分調(diào)研和利用資源
    在方案設(shè)計過程中,充分的調(diào)研和資源利用是非常重要的。調(diào)研可以幫助我們更好地了解問題的本質(zhì)和現(xiàn)狀,從而可以有針對性地制定方案。同時,充分利用已有的資源也能夠提高方案的效果和節(jié)約成本。在我參與的一個員工培訓(xùn)方案設(shè)計中,我們通過調(diào)研員工的需求和現(xiàn)有的培訓(xùn)資源,制定了一套適用的培訓(xùn)方案。我們充分挖掘和利用了內(nèi)部專家資源,通過內(nèi)訓(xùn)的方式進行培訓(xùn),大大降低了培訓(xùn)成本,并且取得了良好的效果。
    第五段:持續(xù)優(yōu)化和改進
    方案設(shè)計并非一成不變,而是需要持續(xù)優(yōu)化和改進的。在方案設(shè)計的實施過程中,我們應(yīng)該主動收集反饋和評估方案的實施效果,并及時進行調(diào)整和改進。有一次我們進行市場推廣的方案設(shè)計后,我們通過市場反饋和數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)方案在某些環(huán)節(jié)存在問題。我們及時進行了改進和優(yōu)化,并最終取得了預(yù)期的效果。持續(xù)優(yōu)化和改進可以幫助我們不斷提高方案的質(zhì)量和效果,使之更加符合實際需求。
    結(jié)尾段
    在方案設(shè)計的過程中,通過明確目標(biāo)和問題、制定合理的步驟和計劃、充分調(diào)研和利用資源、持續(xù)優(yōu)化和改進等方式,能夠幫助我們更好地制定解決辦法并實現(xiàn)目標(biāo)。通過我自己的經(jīng)歷,我深切體會到方案設(shè)計的重要性和技巧。只要我們善于總結(jié)和吸取經(jīng)驗,不斷提高自身的方案設(shè)計能力,相信我們能夠在工作和生活中更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題。
    培訓(xùn)方案設(shè)計心得體會篇八
    新員工培訓(xùn)方案務(wù)必“以人為本”,根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計劃。透過總結(jié)歸納,認(rèn)為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)計劃進行設(shè)計時,就應(yīng)從10個方面入手。
    員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素,企業(yè)的所有價值都需要透過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中,因此,企業(yè)就應(yīng)重視對新員工的培養(yǎng),幫忙他們成長,使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。新員工培訓(xùn)是專門為新員工設(shè)計并實施的培訓(xùn)形式,在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績效團隊、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實踐,認(rèn)為新員工培訓(xùn)方案務(wù)必“以人為本”,根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計劃。透過總結(jié)歸納,認(rèn)為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)計劃進行設(shè)計時,就應(yīng)從以下方面入手。
    培訓(xùn)專家就應(yīng)采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和資料。需求分析是確定新員工培訓(xùn)計劃的前提,也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進行:
    1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念貼合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。
    2,工作分析。新員工到達理想的工作績效所務(wù)必掌握的知識、技能和潛力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,能夠直接參照書中對員工的要求。
    3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任潛力。
    培訓(xùn)總目標(biāo)是整個新員工培訓(xùn)計劃的設(shè)計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如透過新員工入職培訓(xùn)幫忙新進員工了解和熟悉公司的一般狀況,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選取,理解并理解企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、明白崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
    在設(shè)計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓(xùn)為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓(xùn)計劃;培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理,嚴(yán)格考核。
    如本員工培訓(xùn)計劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
    一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。
    職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,職責(zé)部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門負責(zé);若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務(wù)部門共同負責(zé)。
    一般來說,新員工培訓(xùn)計劃應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),他們需要與需求分析的結(jié)果相貼合,并與工作的要求相關(guān)。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并透過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓(xùn)層次有不同的資料重點,如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等。
    培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)需要和可能,合理地選取采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,新員工入職培訓(xùn)就應(yīng)盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
    培訓(xùn)資料及培訓(xùn)方法決定如何選取培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計時需要盡量思考員工的感受。
    企業(yè)在實施新員工培訓(xùn)計劃后,應(yīng)采用必須的形式,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。
    我們推薦企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型,這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次:
    1、反應(yīng)層,在培訓(xùn)結(jié)束時,透過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;
    2、學(xué)習(xí)層,透過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)資料的理解和掌握程度;
    3、行為層,即行為改變,確定受訓(xùn)人員在實際工作中行為的變化;
    4、結(jié)果層,即產(chǎn)生的績效,能夠透過一些指標(biāo)來衡量,如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。
    培訓(xùn)方案設(shè)計心得體會篇九
    20xx年x月x日,是一個難忘的日子,因為這一天,我們榮幸來到了重慶三立高等職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí),也就是從這一天開始,徹底改變了我的人生。就實話,一開始安排來“三立”培訓(xùn)時,我并沒有報什么希望,因為很多培訓(xùn)都是走過場,并沒有多大的實際意義,想到此次重慶之行不過是一次觀光旅行吧了!可沒想到,通過為期七天的培訓(xùn),讓我徹底改變了這種看法,因為我在這里真正體會到了做人的道理,如果要用一個詞來總結(jié)的話,那就是“受益匪淺”。真正是“不虛此行、滿載而歸”。
    首先,“三立”培訓(xùn)讓我感受到了家庭般的溫暖
    剛跨進“三立”大門,猶如進入一個溫馨的家庭,優(yōu)美的環(huán)境讓人完全忘記了旅途奔波的勞累。這里的每一位教師都很熱情,那一聲聲“老師們,辛苦了”的問候,像一股股暖流流進了每一個人的心,要不是看到那一排排的勵志標(biāo)語,真不敢相信我們已進入了三立。
    我們的班主任是一位年輕而美麗的女教師,她嬌弱的身軀、修長的黑發(fā)加上那一身樸素得體的打扮,充分顯示了一個教育工作者優(yōu)秀素質(zhì),那一張俊俏而瘦弱的臉上鑲嵌著一雙迷人的大眼睛。然而,最令人難忘的是卻是她那時刻的微笑。每天上課前,她都要微笑著向大家問好,一遍遍“老師們,大家好嗎?”的問候,讓每個人感受到了親人般的溫暖。每天就餐時,學(xué)校的袁婷婷校長親切地詢問著每一頓飯菜的情況。因此離校時,大家都戀戀不舍,因為大家對這里的老師們已經(jīng)有了感情,對“三立”已經(jīng)有了感情。
    通過“三立”的培訓(xùn),使我深刻地懂得了做人的道理,其實,我們做人何嘗不是這樣,作為一名老師,我們不但要善待身邊的每一個人,更要善待每一名學(xué)生,微笑面對工作,微笑面對每一個學(xué)生,對他們我們不離不棄,這樣我們才配擁有“教師”這一稱號,只有我們真心誠意付出了,才能得到更多的尊重。
    其次,“三立”培訓(xùn)讓我感受到了“鷹雁”一樣的團隊精神!
    七天的訓(xùn)練中,教師們通過一個個游戲活動,讓我們參悟其中的道理,很多游戲是要通過團隊的共同努力才能完成,通過七天的訓(xùn)練,我們彼此之間從不認(rèn)識到認(rèn)識,從不親切到親如兄弟姐妹,是什么讓我們在如此之短的時間里建立了如此深厚的友誼呢?是“三立”,“三立”創(chuàng)造了奇跡。
    一切是從素能訓(xùn)練的那一天開始的,一個簡單的小游戲,讓我們銘記了你、我、他的名字,一次小小的配合,讓我們變得心有靈犀,默契十足,我們相互對視,相互微笑,相互鼓勵,我們開始意識到我們這個團隊存在的價值和意義,心中總是不斷鼓勵自己:我們要做最棒的。
    當(dāng)然,在之前的一些晨訓(xùn)活動中,大家的意見過多,總是不聽安排、抱怨、不服從,通過一次次的失敗和一次次的努力之后,大家都在默默的反思,是什么原因呢?我們都明白了其實我們可以做得更好。那么我們就要團結(jié),集思廣益,群策群力,服從領(lǐng)導(dǎo)分工,我們都明白,大家同心,其力斷金;于是我們說得少了,做得多了,也愿意接受別人的意見了,記得在一個叫卓越圈的游戲中,由于大家的齊心協(xié)力,開頭兩輪我們都取得了成功,,可是在第三輪時,由于一位學(xué)員出現(xiàn)了一點失誤,而導(dǎo)致的失敗,游戲規(guī)則是失敗一方班長將被罰做80個俯臥撐,可憐我們的班長剛做了一半就再也堅持不下來了,豆大的汗珠從額上滾落下來,后來在兩位隊員的幫助下做完了80個俯臥撐,大家看到此情此景,都感動得流出了眼淚,那一刻,我們才深刻體會到了團隊精神的重要性,讓我們的靈魂再一次得到了洗禮。
    是啊,工作中團隊的團結(jié)精神太重要了,有些人在工作中總是不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,拈輕怕重,自私自利,總喜歡單兵作戰(zhàn),不愿意去幫助同事,結(jié)果一個學(xué)校就成了一盤散沙。如果我們學(xué)校的那一支團隊能同心同德,擁有“鷹”一樣的精神和“雁”一樣的團隊,那么我們的教育是不是會更有希望。所以,我們不得不說,是“三立”給了我們方向標(biāo),是“三立”帶領(lǐng)我們走出了迷茫。
    另外,“三立”培訓(xùn)讓我們重新樹立了教師形象在三立,不僅進行了一些感悟性的訓(xùn)練,李大圣、秦啟文等專家教授還給我們作精彩的講座,從他們的講座中,我們深深地感悟到了做人的道理,使我們重新樹立起了教師的形象。在當(dāng)今職場競爭異常激烈的浪潮中,我們教師的職業(yè)也將面臨嚴(yán)峻的考驗,處于職場中也處處危機,時刻面臨著淘汰的危險,因為社會上的新人、能人正在不斷涌現(xiàn)。
    那么,在工作中如何才能立于不敗之地呢?這就要求我們重新樹立教師的形象,搞好與領(lǐng)導(dǎo)、與學(xué)生、與同事之間的關(guān)系,追求人見人愛的職業(yè)崇高境界。我們知道,工作中,學(xué)生往往因為喜歡一個老師而喜歡一門課程,也會因為討厭一個老師而討厭一門課程,一人職工也會因為喜歡一個領(lǐng)導(dǎo)而喜歡一個單位,同樣也會因為討厭一個上司而討厭一種職業(yè),教師的形象魅力是學(xué)生好學(xué)、樂學(xué)的起點,從而可以看出一個人的形象是多么的重要,這不僅關(guān)系著教育、教學(xué)的效果,還關(guān)系到教師的主觀幸福感,更關(guān)系到學(xué)生的前途和命運,因此,重新樹立我們教師的形象是多么的重要。
    總之,“三立”讓我們懂得了太多太多。不僅讓我們懂得了感恩,不只是感恩身邊的人,還要懂得感恩那些讓我們靈魂得到洗禮的人;而且讓我們知道了,作為一名教師,不能放棄每一個學(xué)生;它讓我們知道我們以前錯誤、失誤和不足;“三立”給了我們家的溫暖,給了我們很多關(guān)于人生的思考與啟示,讓我們緊緊擁抱在一起;互相流下了感動的淚水。
    試想,我們作為一名人民教師,我們肩負著培養(yǎng)下一代的重任,我們要認(rèn)真的去思考,無論身在何處,我們都是祖國的建設(shè)者,只有我們扎扎實實干好我們的本職工作,真正做到愛崗敬業(yè),竭盡我們所能,這樣才不負祖國,不負人民,我們的教育才會蒸蒸日上,祖國的明天才會更加強大。就讓三立的誓言“學(xué)而不厭、自強不息”作為我們?nèi)松闹赶驑?biāo)吧!
    培訓(xùn)方案設(shè)計心得體會篇十
     制作團隊:逸動團隊
     對企業(yè)員工進行心理輔導(dǎo)的目的及意義 :
     1.有效的員工心理輔導(dǎo)可以為員工創(chuàng)造一個有效、健康的工作環(huán)境。
     2.通過對員工的輔導(dǎo),對組織環(huán)境的分析,幫助人力資源管理者處理員工關(guān)系的死角,消除可能影響員工績效的各方面因素,進而增加組織的凝聚力,幫助公司保持永續(xù)競爭力。
     3.吸引人才:企業(yè)重視員工的心理幫助就可以吸引優(yōu)秀人才的加盟
     4.培養(yǎng)人才:為了確保企業(yè)高效運行,企業(yè)管理者可以通過實施有效心理幫助來迅速提高 員工特別是關(guān)鍵員工(如部門主管、中層管理人員等)的能力,這些關(guān)鍵員工的能力提升之后可以讓他們帶動一般員工。
     5.留住人才。
     6.激發(fā)積極性:心理幫助可以吸引人才,更是激勵人才的重要手段。
     7.提高效益。
     8.增強競爭優(yōu)勢
     培訓(xùn)具體方案可從培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后三方面把握。
     (1)讓員工發(fā)現(xiàn)自身的差距,讓其明白哪些因素導(dǎo)致他(她)產(chǎn)生壓力和動力。開啟員工的心理空間。
     注重與職工的溝通,為職工的壓力尋求釋放的途徑,適當(dāng)?shù)那榫w宣泄,有助于恢復(fù)員情緒的平衡。管理者要學(xué)會做一名忠實的聆聽者,學(xué)會傾聽,通過上下級之間、職工之間的無障礙溝通釋放壓力,為職工提供精神上的支持與關(guān)懷。例如定期開展領(lǐng)導(dǎo)接待日,各部門領(lǐng)導(dǎo)接見一線工作人員等。 作為職工個人釋放壓力的方式,也可以在不干擾別人的前提下,痛哭一場或打枕頭,把情緒適當(dāng)宣泄出來,以避免在解決問題的重要時刻把不適當(dāng)?shù)那榫w表露出來。
     (2)培訓(xùn)的好處意義,培訓(xùn)獎勵(收益)來看。
     工作任務(wù)的設(shè)計和安排最好是由易到難階段式的。員工只有明顯地感受到自己的成長和進步,才會對自己的將來更有信心。不過,工作上的困難和挫折是很難避免的,有的員工可能會迎難而上,也有的會退縮。對那些意志消沉、沮喪的員工,企業(yè)應(yīng)該強調(diào)其所做努力中的積極方面,并以鼓勵他們“吃一塹,長一智”的方式繼續(xù)進行。同時,也要積極與他們溝通,了解他們的困難所在,與他們一起尋找解決方案,假如最后發(fā)現(xiàn)是工作安排的不合理,還可以對工作進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以更適合他們的長處、能力和才華。 此外,部門也要給予他們改錯的機會。這樣可以進一步減輕新員工的顧慮和心理負擔(dān),幫助他們恢復(fù)信心,提高適應(yīng)力。而且,即便是懲戒也最好是漸進式的。
     (3)做門檻(成就欲望)刺激。
     部門在分配給新員工工作任務(wù)后,一方面要信任他們,讓他們放手去做;另一方面,也不能對他們的工作不聞不問。那樣的話,新員工會覺得自己受到了冷落,不受重視。特別是當(dāng)自己辛辛苦苦做出來的業(yè)績得不到企業(yè)的評價和肯定。讓他們有更大的成就欲望。
     (4)篩選受訓(xùn)者,傳遞企業(yè)章法。
     扭轉(zhuǎn)培訓(xùn)無論枯燥還是無用,都要將培訓(xùn)變?yōu)椤皻g樂盛宴”
     因此在培訓(xùn)前一定要讓受訓(xùn)者有所期待。
    培訓(xùn)方案設(shè)計心得體會篇十一
    所謂培訓(xùn)有效性評估效度,指的是某一評估量真正測量到所需測量的培訓(xùn)成果或?qū)傩缘某潭?,或者說某種評估方案評估培訓(xùn)效果的程度有多大。因為在對培訓(xùn)有效性進行評估時,有時會由于一些未考慮到的因素,影響到評估結(jié)果的有效性,既可能是低估了培訓(xùn)的效果,也有可能是員工發(fā)生的改變根本不是由培訓(xùn)所致,而是由其他原因造成的。比如,測量學(xué)員培訓(xùn)后體重的變化,其效度對于培訓(xùn)技能來說為零。
    在培訓(xùn)有效性評估中涉及的效度通常有內(nèi)部效度和外部效度兩種,內(nèi)部效度是指評估結(jié)果是否真正反映了由于培訓(xùn)引起的變化程度。外部效度是指評估結(jié)果可以一般化到其他學(xué)員和人群中去的程度。
    后自己就有一個發(fā)展,所以,在他們身上表現(xiàn)出來的變化不完全是由新員工導(dǎo)向培訓(xùn)產(chǎn)生的。這些干擾因素會使培訓(xùn)評估得出錯誤的結(jié)論。外部效度受到學(xué)員樣本、學(xué)員對培訓(xùn)前的測驗態(tài)度等的影響。比如有些培訓(xùn)針對的是很少一部分員工,這樣使得培訓(xùn)有效性的結(jié)論可能很難推廣到所有員工身上。
    學(xué)業(yè)水平、能力水平、智力、個性特點、態(tài)度和技能等。后測是指在培訓(xùn)后對他們再次進行測定。對照組指在企業(yè)中和培訓(xùn)成員有差不多的背景,但沒有接受培訓(xùn)的那些員工所構(gòu)成的群體,用他們來與培訓(xùn)組進行對照從而發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)的效應(yīng)。下面我們對每種設(shè)計進行一些解釋。
    1、僅有后測,無對照組的設(shè)計
    這類評估僅在學(xué)員參加培訓(xùn)后對其進行測量。這種方式得到的'信息可以了解學(xué)習(xí)效果,但由于不知道培訓(xùn)前學(xué)員的知識和技能水平如何,因此很難說學(xué)員所學(xué)到的東西就是培訓(xùn)的效果。
    2、前測―后測的設(shè)計
    這種設(shè)計是指在培訓(xùn)前對學(xué)員在某方面的知識、技能或態(tài)度進行測量,在培訓(xùn)之后,在對其進行測量,通過前后的變化度來解釋培訓(xùn)的效果,見圖9-4。這種設(shè)計比第一種有所進步的地方就在于它多了前測,這樣就可以進行前后差異的檢驗,通過統(tǒng)計分析來說明培訓(xùn)的效果。不足之處在于,由于沒有控制組,分析出來的差異可能不是由培訓(xùn)所致,而是由于企業(yè)中其他方面的變化造成的。例如,工作態(tài)度的變化可能不是由企業(yè)文化培訓(xùn)所致,而是由于企業(yè)中采用了新的獎金制度所致。
    比
    較
    圖9-4前測―后測的設(shè)計
    3、后測―對照組的設(shè)計
    這種設(shè)計中增加了對照組來比較與培訓(xùn)組的差異。但在培訓(xùn)前沒有對培訓(xùn)組和對照組進行過測量,只在培訓(xùn)后對兩組在某方面的知識、態(tài)度或技能進行評估,這兩組在這些指標(biāo)上的差異被認(rèn)為是由培訓(xùn)導(dǎo)致的,見圖9-5。
    圖9-5前測―對照組的設(shè)計
    該設(shè)計的假設(shè)是培訓(xùn)組和對照組在培訓(xùn)前沒有差異,然后經(jīng)歷了除培訓(xùn)外的其他組織過程,這樣可以固化一些培訓(xùn)外的干擾因素。但和第一種僅有后測的設(shè)計同樣存在的問題是,對培訓(xùn)學(xué)員以往的水平并沒有測量,很難評估到真正的學(xué)習(xí)效果。
    4、前測后測―對照組的設(shè)計
    在這種設(shè)計當(dāng)中,采用一個對照組來和培訓(xùn)組進行比較。對這兩個組都有培訓(xùn)前的測量和培訓(xùn)后的測量。這樣就可以剔除那些可能由于公司其他方面的條件發(fā)生變化而導(dǎo)致的變化。在這種設(shè)計下,如果前測培訓(xùn)組和對照組之間并沒有顯著性差異而后測有顯著差異,就可以認(rèn)為這種差異是由于培訓(xùn)所產(chǎn)生的。表9-9、圖9-6可以說明這種設(shè)計。
    師更有把握確定培訓(xùn)的效果。
    前測后測―對照組的設(shè)計是在研究設(shè)計中用的較多的設(shè)計,它不僅可以用于評估單一培訓(xùn)的效果,同時也可以用來衡量不同培訓(xùn)方式的效果。下面舉例說明。
    某公司采用講授法、計算機輔助教學(xué)以及行為塑造法來進行計算機技能的培訓(xùn),在培訓(xùn)前對員工進行隨機分組,把他們分配到不同的培訓(xùn)組中,并有一組不參加培訓(xùn)的員工作為對照組。采用這種設(shè)計,我們可以來比較不同培訓(xùn)方式直接的差異和效果。表9-10可以說明這種設(shè)計。
    圖9-6前測后測―對照組的設(shè)計
    表9-10評估不同培訓(xùn)方法效果的設(shè)計
    培訓(xùn)的效果,并檢驗不同培訓(xùn)方式之間的差異。
    5、所羅門四組設(shè)計
    該實驗設(shè)計將前面提到的幾種設(shè)計結(jié)合起來,這樣做好處是可以把干擾培訓(xùn)效果的其他因素的影響減少到最低限度。在具體操作時,可以把培訓(xùn)學(xué)員隨機分成兩組,接受培訓(xùn),同時另外設(shè)置兩個對應(yīng)的參照組(見圖9-7)。
    圖9-7所羅門四組設(shè)計
    另外,這種設(shè)計還可以用于評估不同培訓(xùn)方式的效果。比如我們想了解采用互動式的培訓(xùn)方式和傳統(tǒng)的演講法對培訓(xùn)效果有何影響,可以采用下面的設(shè)計。表9-11可以說明這種設(shè)計。
    干擾,從而真正看到培訓(xùn)的效果。
    6、時間序列設(shè)計
    列設(shè)計指在培訓(xùn)前一段時間和培訓(xùn)后一段時間里對學(xué)員在某方面進行多次測量,以觀測培訓(xùn)的效果。它的一個假設(shè)是如果學(xué)員在培訓(xùn)后持續(xù)地表現(xiàn)出某種變化,則可以認(rèn)為這種是由培訓(xùn)引起的。設(shè)計如圖9-8所示,適合用于學(xué)員人數(shù)較少,比較難以進行統(tǒng)計分析的情況。
    圖9-8時間序列設(shè)計之一
    在時間序列設(shè)計之中,由于要在較長一段時間里對員工進行測量,很容易受到歷史因素和員工發(fā)展因素的干擾,為了避免這些影響,也可以采用對照組的做法,設(shè)計如圖9-9所示。
    采用了對照組的時間序列設(shè)計也叫多重時間序列設(shè)計。這種設(shè)計和前面講的前測、后測、對照組的不同之處是,它不強調(diào)隨機分配的做法,而是根據(jù)自然發(fā)生的情況,對參加過培訓(xùn)和沒有參加過培訓(xùn)的員工進行觀察和測定,而這也正是準(zhǔn)實驗設(shè)計的一大特點。這類評估方式通常用于評價那些較容易觀察到變化的培訓(xùn)結(jié)果指標(biāo),如事故率、生產(chǎn)率和缺勤率等。
    下略。
    三、培訓(xùn)有效性評估中的基本統(tǒng)計分析
    (一)平均數(shù)差異檢驗(略)(二)相關(guān)分析(略)(三)方差分析(略)
    圖9-9時間序列設(shè)計之二
    四、選擇培訓(xùn)有效性評估方案的要點
    以上介紹了一些培訓(xùn)有效性的設(shè)計方案,這中間,有相對容易實施的,如僅有后測的,基本上很多公司都在采用;有些則更有研究的價值,更加嚴(yán)謹(jǐn),但實施起來相對較困難。采用什么樣的評估設(shè)計與培訓(xùn)和公司對培訓(xùn)的態(tài)度有關(guān)。有些培訓(xùn)是作為一般介紹性的,或者公司把培訓(xùn)當(dāng)做福利提供給員工,并不太強調(diào)培訓(xùn)的實效,在這種情況下,一個僅有后測的設(shè)計就可以提供有關(guān)培訓(xùn)的信息了;有些培訓(xùn)帶有研究性質(zhì),如想了解培訓(xùn)到底帶來了哪些改變或者說公司更希望看到培訓(xùn)的效果和意義,則可以采用更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計來分析培訓(xùn)的有效性。
    第四節(jié)培訓(xùn)有效性的經(jīng)濟價值分析(略)
    培訓(xùn)方案設(shè)計心得體會篇十二
    隨著企業(yè)管理的不斷精細化,以及各種技術(shù)的飛速發(fā)展,單位組織員工培訓(xùn)的活動也越來越多。在開展培訓(xùn)之前需要進行培訓(xùn)方案設(shè)計,供領(lǐng)導(dǎo)決策后才能實施。今天就和大家一起分享怎么進行培訓(xùn)方案設(shè)計。
    方法/步驟
    做好需求分析
    在做培訓(xùn)方案之前,要對培訓(xùn)方案的設(shè)計做好各方案的需求分析,避免培訓(xùn)結(jié)果與培訓(xùn)初衷大相徑庭,已達到良好的培訓(xùn)效果。
    明確培訓(xùn)目標(biāo)
    在做好培訓(xùn)的需求分析后,就可以在培訓(xùn)方案中明確本次培訓(xùn)的目標(biāo)要求。這個目標(biāo)要求要簡明扼要,突出重點,能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感,對培訓(xùn)給予支持。
    明確培訓(xùn)內(nèi)容
    圍繞培訓(xùn)目標(biāo),對培訓(xùn)內(nèi)容進行梳理,明確培訓(xùn)內(nèi)容的大致要點,列出提綱。同時也要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容明確培訓(xùn)的方式是授課式、互動式、技能操作式還是角色扮演等形式。
    明確培訓(xùn)講師
    根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容明確培訓(xùn)講師,是從外聘還是由本單位的資深員工擔(dān)任培訓(xùn)講師;并明確需要培訓(xùn)講師的數(shù)目。
    小貼士:如果是外聘講師需要考慮是否需要接送等細節(jié)問題,有些時候預(yù)約的講師會臨時有事,所以為了確保培訓(xùn)萬無一失,也可以明確備選講師,以備不時之需。
    明確培訓(xùn)對象
    在培訓(xùn)方案中,要明確參加培訓(xùn)的對象,即學(xué)員范圍是全體員工還是某個部門的員工或者是中層領(lǐng)導(dǎo)乃至高管,這些都是必須要明確的,以供領(lǐng)導(dǎo)參考。
    明確培訓(xùn)時間
    在明確了培訓(xùn)對象后,接著就要明確培訓(xùn)時間及課程安排了。培訓(xùn)是脫產(chǎn)培訓(xùn)還是利用業(yè)余時間培訓(xùn),要根據(jù)培訓(xùn)對象的作息時間來合理安排培訓(xùn)的`日程及時間,并根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容參考培訓(xùn)講師的建議安排培訓(xùn)課程表。
    明確培訓(xùn)地點
    根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容及培訓(xùn)方式,確定培訓(xùn)地點及培訓(xùn)設(shè)備。培訓(xùn)地點是在單位內(nèi)部還是外面租用場所。如果是選擇租用場所,則要考慮培訓(xùn)地的交通是否方便,提供的設(shè)備如音響、投影、座椅及其它設(shè)施是否能滿足培訓(xùn)的需要。
    明確培訓(xùn)預(yù)算
    當(dāng)明確了上述培訓(xùn)要素后,你就可以造培訓(xùn)預(yù)算了。授課費、場租費、交通費、培訓(xùn)考核費用、資料費等都要考慮在內(nèi)。如果培訓(xùn)是一天或者是多天的話,還要考慮是否安排中午或者晚上用餐的費用,培訓(xùn)間隙茶歇是否安排西點、飲品等一些細節(jié),總之培訓(xùn)預(yù)算必須要考慮周全,宜多不宜少。畢竟到培訓(xùn)結(jié)束后,省預(yù)算比超預(yù)算要好得多。
    小貼士:做預(yù)算可以適當(dāng)?shù)贸松弦粋€系數(shù),確保預(yù)算在實施中夠用而不超標(biāo)。
    培訓(xùn)方案設(shè)計心得體會篇十三
    為進一步加強支行業(yè)務(wù)建設(shè),著力提升各類培訓(xùn)的過程跟蹤和結(jié)果考核,切實提升培訓(xùn)整體效果,根據(jù)《**銀行培訓(xùn)計劃》(****??***號)文件要求,結(jié)合支行戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)需要,支行制定了《**銀行**支行培訓(xùn)計劃》,明確支行人才培養(yǎng)目標(biāo),加大講師選拔和培養(yǎng)力度,推進業(yè)務(wù)課程資源建設(shè),不斷提升支行全體員工的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。
    一、培訓(xùn)方案編制原則
    (一)總行導(dǎo)向原則。嚴(yán)格按照總行及各條線年度培訓(xùn)計劃的要求,對培訓(xùn)項目、學(xué)分、積分、培訓(xùn)時長及培訓(xùn)效果等進行組織、跟蹤與考核,并結(jié)合支行培訓(xùn)需求保障量與質(zhì)的雙重達標(biāo)。
    (二)務(wù)實有效原則。在整個培訓(xùn)方案的編制、實施和考核過程中,要始終確保求實、求精,并采用創(chuàng)新性的培訓(xùn)管理方式對培訓(xùn)全過程進行管理,提升培訓(xùn)效果。
    二、培訓(xùn)目標(biāo)
    20培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定分為條線及部門培訓(xùn)目標(biāo)與個人培訓(xùn)目標(biāo)。
    (一)條線培訓(xùn)目標(biāo)
    (二)個人培訓(xùn)目標(biāo)
    每位員工20度網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)分須完成40學(xué)分,其中,必修學(xué)分不低于20分;員工m-learning平臺每月人均學(xué)習(xí)微課程數(shù)不低于25門(從5月份開始計算數(shù)據(jù)),全年完成不低于200門微課程。
    三、培訓(xùn)計劃
    綜合部、業(yè)務(wù)管理部和交易銀行部負責(zé)組織全行員工的相關(guān)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容為總行文件、風(fēng)險案例、營銷技巧以及與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的其他金融知識等。具體培訓(xùn)安排詳見附件一。
    (一)培訓(xùn)需求的制定。支行根據(jù)年初各條線的全年培訓(xùn)計劃,制定出支行全年培訓(xùn)計劃(祥見附件二)。培訓(xùn)內(nèi)容必須涵蓋包括但不限于總行文件、風(fēng)險案例、營銷技巧以及業(yè)務(wù)工作相關(guān)的其他金融知識等。
    (二)培訓(xùn)對象的覆蓋。綜合部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定相應(yīng)培訓(xùn)對象。支行以資源共享的原則開展培訓(xùn)課程,為促進支行業(yè)務(wù)發(fā)展,進一步提升員工學(xué)習(xí)積極性,培訓(xùn)課程采取自愿報名、自主選擇的方式,在一定程度上充分給予員工培訓(xùn)課程自主選擇權(quán)。
    培訓(xùn)方案設(shè)計心得體會篇十四
    第一段:引言
    在現(xiàn)代社會,培訓(xùn)已經(jīng)成為了個人和組織發(fā)展的重要一環(huán)。培訓(xùn)的意義在于提升個人的技能和知識,為個人和組織的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。筆者最近參加了一場關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的活動,通過這次培訓(xùn)經(jīng)歷,我收獲了很多。
    第二段:培訓(xùn)內(nèi)容與收獲
    這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要涵蓋了溝通技巧、團隊合作、決策能力等方面。培訓(xùn)師通過理論講解、案例分析以及小組討論等方式,讓我們更加深入地了解了領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵。通過培訓(xùn),我不僅學(xué)到了如何與團隊成員進行高效溝通,還學(xué)會了合理分配任務(wù)、激勵和激發(fā)團隊的方法。此外,培訓(xùn)還加強了我的決策能力,通過針對不同情景的模擬練習(xí),我學(xué)會了權(quán)衡利弊、審慎決策的重要性。
    第三段:培訓(xùn)的價值
    培訓(xùn)不僅僅是傳授知識和技能,更為重要的是提升個人的意識和思維方式。通過培訓(xùn),我們能夠更加深入地了解自己的優(yōu)勢和不足,并找到適合自己發(fā)展的方向。在這次培訓(xùn)中,我發(fā)現(xiàn)自己在團隊合作方面存在一定的問題,通過專業(yè)指導(dǎo)和小組討論,我不僅得到了改進的建議,還收獲了改進團隊合作的實踐經(jīng)驗。另外,培訓(xùn)還為我們提供了與其他行業(yè)從業(yè)者的交流平臺,通過傾聽他們的經(jīng)驗和觀點,我對自己的定位和職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識。
    第四段:培訓(xùn)的應(yīng)用與延伸
    培訓(xùn)之后,最重要的是將所學(xué)知識和技能應(yīng)用于實際工作中。通過培訓(xùn),我深感領(lǐng)導(dǎo)力的重要性,并對如何在實際工作中應(yīng)用所學(xué)進行了深入思考。我開始著重培養(yǎng)自己的溝通技巧,在和團隊成員交流時更加多元化而有效地傳達信息。此外,我還主動參與團隊活動,積極展現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊合作意識。同時,在日常工作中,我也會不斷思考如何更好地運用所學(xué)知識和技巧,不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力水平。
    第五段:總結(jié)與展望
    通過這次培訓(xùn),我深感培訓(xùn)對于個人和組織發(fā)展的重要性。培訓(xùn)不僅有助于提升個人的知識和技能,更重要的是激發(fā)個人的潛力和動力。我相信,只有不斷地培訓(xùn)和學(xué)習(xí),才能適應(yīng)社會的發(fā)展變化并保持競爭力。未來,我會繼續(xù)參加各類培訓(xùn),不斷拓寬自己的知識面和技能,并將所學(xué)應(yīng)用于實際工作中,為個人和組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
    在現(xiàn)代社會,培訓(xùn)已經(jīng)成為了一個人和組織發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過培訓(xùn),我們可以提升自己的技能和知識,為個人和組織的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。通過這次培訓(xùn)經(jīng)歷,我學(xué)到了很多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的理論和實踐經(jīng)驗,以及如何與團隊合作、決策等方面的技巧。培訓(xùn)不僅僅意味著知識和技能的傳授,更為重要的是提升個人的意識和思維方式。通過培訓(xùn),我們可以更深入地了解自己的優(yōu)勢和不足,并找到適合自己發(fā)展的方向。培訓(xùn)的核心是將所學(xué)知識和技能應(yīng)用于實際工作中,通過改進和實踐不斷提高個人的領(lǐng)導(dǎo)力水平。通過這次培訓(xùn),我深感培訓(xùn)對于個人和組織發(fā)展的重要性。我會繼續(xù)參加各類培訓(xùn),不斷拓寬自己的知識面和技能,并將所學(xué)應(yīng)用于實際工作中,為個人和組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
    培訓(xùn)方案設(shè)計心得體會篇十五
    4月24日我校一行6位教師參加了小教室組織的一年級數(shù)學(xué)第二次教材培訓(xùn),看了一節(jié)數(shù)學(xué)活動課,聆聽了四位教師的教材輔導(dǎo),收獲很多,感觸頗豐。
    數(shù)學(xué)老師都知道數(shù)學(xué)實踐活動課,課難上,課堂難掌控。東港里的姚海榮老師給我們展現(xiàn)了一節(jié)低年級的活動課《擺一擺,想一想》。從總體看:1、姚老師的教學(xué)設(shè)計合乎學(xué)生年齡特點,是一個循序漸進的過程,教學(xué)過程有扶有放,學(xué)生學(xué)到的知識是很扎實的;2、學(xué)生的智力得到了發(fā)展,從課伊始1個圓片、2個圓片的教師引領(lǐng),到不用擺就能說出9個圓片拼出的數(shù),學(xué)生有序思維能力得到了很好的發(fā)展;3、姚老師本人課堂上不急不躁、有條不紊地組織教學(xué),能耐心等待一年級孩子的回答,對我們幾位都是一個很大的觸動。
    我們覺得,在處理“3個圓片能拼出哪些數(shù)”這一環(huán)節(jié),顯得有些急,學(xué)生自由拼完反饋時,姚老師本人也說由于受投影的影響,不好展示學(xué)生作品,我們倒覺得老師可以隨機在黑板上板演孩子的拼擺結(jié)果,有時板書對孩子的記憶是很深刻的,沒必要著急把事先準(zhǔn)備好的兩種拼擺方法展現(xiàn)出來,這樣對于理解能力稍差的孩子來說有些牽強,思維上是一個斷層,數(shù)學(xué)課堂還要遵循孩子的思維發(fā)展進程。
    最后,張校長給在座的教師讀了一篇文章《可怕的中國式教育》,聽的過程中就不免聽到有些老師在下面笑,笑的同時是否聯(lián)想到我們自己的教育,平時的作業(yè)中我們又布置了多少機械性、沒有思考價值的作業(yè),這對我們敲響了一個警鐘,作業(yè)的方向在哪里?尤其是這樣一門與生活聯(lián)系緊密的學(xué)科。錢守旺老師在講座時推薦了一本書《第56號教師的故事》,我正在學(xué)習(xí)之中,雷夫老師就是一名數(shù)學(xué)老師,他在每堂課前都會告訴孩子學(xué)這個知識在生活中什么時候能用到,這樣學(xué)生學(xué)起來就會有興趣。
    總之,每次培訓(xùn)都是一次學(xué)習(xí)的過程,哪怕是一個理念的點撥,一本好書的推薦,一堂好的課堂展示,都是受用終身的。
    培訓(xùn)方案設(shè)計心得體會篇十六
    【日期】5月28日【背景分析】【正文】
    第一節(jié)培訓(xùn)有效性評估概述一、培訓(xùn)有效性評估的概念
    2、決定繼續(xù)進行或停止某個項目的培訓(xùn)(略);3、獲得如何改進某個培訓(xùn)項目的信息(略)。三、培訓(xùn)有效性評估的戰(zhàn)略特點(略)
    第二節(jié)培訓(xùn)有效性評估模型(略)
    培訓(xùn)方案設(shè)計心得體會篇十七
    隨著戰(zhàn)略人力資源管理時代的到來,員工培訓(xùn)開發(fā)在提升員工技能和素質(zhì)、增強企業(yè)核心競爭力等方面具有重要作用。在我國,員工培訓(xùn)已逐漸在人力資源管理中成為一個不可或缺的環(huán)節(jié)。但是,我國企業(yè)在員工培訓(xùn)方面由于起步較晚,還存在很多不足之處。
    一、企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題
    (一)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的認(rèn)識不足
    目前,雖然我國多數(shù)企業(yè)管理者已經(jīng)意識到培訓(xùn)的重要性,但對培訓(xùn)的認(rèn)識還不夠,培訓(xùn)僅僅停留在具體操作層面上,沒有意識到培訓(xùn)的戰(zhàn)略意義,沒有將培訓(xùn)上升到戰(zhàn)略的層面上,與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系起來。
    須同生產(chǎn)、營銷、設(shè)計開發(fā)等經(jīng)營工作同等看待,甚至應(yīng)該視員工培訓(xùn)比其它經(jīng)營工作更為重要。而我國還有很多企業(yè)沒能做到這一點。
    (二)培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性
    很多企業(yè)在具體培訓(xùn)組織實施中苦于找不到一個正確的切入點,培訓(xùn)方面缺乏科學(xué)系統(tǒng)的方法。企業(yè)員工培訓(xùn)仍處于較低水平。主要表現(xiàn)在:
    1、培訓(xùn)需求分析不全面、缺乏針對性。我國很多企業(yè)在培訓(xùn)活動展開之前沒有進行科學(xué)的培訓(xùn)需求調(diào)查和分析,完全按照上級的指令辦事或者僅憑自己或本部門員工的推斷,或者雖進行了培訓(xùn)需求分析,但只注重崗位需求分析,而忽略了員工個人培訓(xùn)需求分析和企業(yè)發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略需求,從而導(dǎo)致下一步的培訓(xùn)工作難以展開,也就無法滿足企業(yè)培訓(xùn)的需要。
    2、缺乏合理的培訓(xùn)計劃。目前許多企業(yè)的培訓(xùn)工作明顯缺乏科學(xué)合理的安排。企業(yè)往往缺乏短、中、長期的培訓(xùn)計劃。2001年1月14日《組織人事報》公布了一項調(diào)查報告,結(jié)果顯示:有59.7%的被調(diào)查者認(rèn)為本單位的員工培訓(xùn)計劃“不完善”或“很不完善”,11.8%的人回答“本單位根本沒有員工在職培訓(xùn)計劃”。只有1.3%的人回答本單位的員工培訓(xùn)計劃“很完善”,另外有27.3%的人認(rèn)為“比較完善”??梢?,我國許多企業(yè)沒有明確完善的培訓(xùn)計劃,常常是長期培訓(xùn)、短期培訓(xùn)一起上,缺乏系統(tǒng)安排。
    培訓(xùn)實施中的不確定因素估計不足,時間拖延,培訓(xùn)工作虎頭蛇尾,時效性差,隨意性大,培訓(xùn)管理缺乏規(guī)范。
    4、缺乏健全的培訓(xùn)評估機制。目前我國很多企業(yè)的管理者僅僅關(guān)注員工參加培訓(xùn)課程的數(shù)量,而不注重實際效果,主要表現(xiàn)在:對培訓(xùn)效果的檢驗僅在培訓(xùn)過程中進行,而沒有在實際工作中進行,造成培訓(xùn)與實際生產(chǎn)服務(wù)脫節(jié);評估記錄系統(tǒng)缺乏專業(yè)管理,大多數(shù)企業(yè)沒有完整的培訓(xùn)記錄;考核結(jié)果的反饋不及時,考核后考核者與被考核者缺乏有效的溝通,不少員工對考核結(jié)果不認(rèn)同。
    通過以上對企業(yè)員工培訓(xùn)工作的分析,可以清楚地看到了企業(yè)培訓(xùn)方面存在的問題。為此,有必要針對企業(yè)員工培訓(xùn)方面存在的問題,構(gòu)建一個科學(xué)的培訓(xùn)模型,以幫助企業(yè)解決培訓(xùn)方面的問題,提升企業(yè)的整體素質(zhì),給企業(yè)構(gòu)建持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
    二、企業(yè)員工培訓(xùn)模型的構(gòu)建
    為了使得培訓(xùn)工作規(guī)范化、合理化,人們常常通過模型來體現(xiàn)方案設(shè)計的思路。由于研究者和設(shè)計者對培訓(xùn)本身的不同認(rèn)識,有關(guān)培訓(xùn)的模型也多種多樣,但大多停留在培訓(xùn)的具體操作層面上。隨著戰(zhàn)略人力資源管理時代的到來,員工培訓(xùn)開發(fā)在企業(yè)中的地位和作用變得越來越重要,傳統(tǒng)的培訓(xùn)模型已經(jīng)難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,需要做進一步的拓展和完善。
    的培訓(xùn)系統(tǒng)模型的基礎(chǔ)上對我國企業(yè)員工培訓(xùn)方案設(shè)計進行了改善,采用系統(tǒng)論方法建立了一個戰(zhàn)略培訓(xùn)系統(tǒng)模型。戰(zhàn)略培訓(xùn)系統(tǒng)模型是對傳統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)模型的進一步完善和優(yōu)化,以下具體說明該模型的設(shè)計方法、設(shè)計思路、模型的特點以及模型的循環(huán)步驟。
    (一)模型的設(shè)計思路
    傳統(tǒng)的培訓(xùn)系統(tǒng)模型雖然多種多樣,但整個系統(tǒng)在原理和構(gòu)成上是相同的。本文同樣將整個系統(tǒng)分為了若干階段與若干過程,但又從自身研究的一些角度加以觀察,從宏觀(企業(yè)戰(zhàn)略)和微觀(企業(yè)培訓(xùn)的具體操作)層面對整個企業(yè)的培訓(xùn)加以設(shè)計,首先分析了企業(yè)戰(zhàn)略和員工培訓(xùn)操作系統(tǒng)的關(guān)系,再具體介紹培訓(xùn)操作系統(tǒng)的具體內(nèi)容。其具體內(nèi)容主要包括這樣幾大模塊:通過科學(xué)的培訓(xùn)需求分析,確定培訓(xùn)需求??茖W(xué)設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo),提出預(yù)期要達到的具體目標(biāo)和行動框架。周密擬定培訓(xùn)計劃,明確具體通過哪些內(nèi)容、方法、策略、媒體、師資、形式及過程等使得培訓(xùn)目標(biāo)有可能實現(xiàn)。精心組織實施培訓(xùn)活動,按照設(shè)計與開發(fā)階段規(guī)定的方向和路徑有條不紊的組織實施。認(rèn)真進行培訓(xùn)效果評估,檢查實際結(jié)果與預(yù)期的結(jié)果之間是否發(fā)生偏差,憑借反饋不斷修正完善兩者之間的理想匹配。
    (二)模型的特點
    地位、建立了戰(zhàn)略意義的培訓(xùn)目標(biāo)以及相應(yīng)的培訓(xùn)戰(zhàn)略這樣三個特征的培訓(xùn),稱之為“戰(zhàn)略培訓(xùn)”。因此,這個方案稱為戰(zhàn)略培訓(xùn)方案。這個模型將培訓(xùn)提升到企業(yè)戰(zhàn)略的層面,讓培訓(xùn)成為一項提升組織能力和支持組織發(fā)展的戰(zhàn)略,而不僅僅是開發(fā)員工能力和解決具體問題的活動。本文的戰(zhàn)略培訓(xùn)系統(tǒng)模型如圖1所示。
    (三)模型的循環(huán)步驟
    1、確定企業(yè)的總體戰(zhàn)略。企業(yè)高層管理者通過分析組織外部環(huán)境(機會和威脅)和內(nèi)部環(huán)境(優(yōu)勢和劣勢)確定組織戰(zhàn)略。關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的論述有很多種,但無論采取哪種戰(zhàn)略,其最終目標(biāo)不外乎是滿足三方面的關(guān)系,這三個方面分別是:投資者、客戶和企業(yè)的員工。它們是促進企業(yè)生存和發(fā)展的原動力。隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理論的逐漸深入,人們發(fā)現(xiàn),雖然滿足投資者和客戶的需求是企業(yè)孜孜以求的奮斗目標(biāo),但在投資者、客戶、員工這三者關(guān)系中有一個相對特殊的內(nèi)在邏輯關(guān)系,即:企業(yè)若想滿足投資者不斷獲取更多投資回報的需求,便需要有一系列良好的經(jīng)營業(yè)績予以保證;良好的經(jīng)營業(yè)績來源于企業(yè)長久忠誠的客戶;長久忠誠的客戶又依靠優(yōu)秀的員工予以維系。因此,從如上內(nèi)在邏輯關(guān)系中可知,塑造優(yōu)秀的員工團隊,提升人力資本的水準(zhǔn)是企業(yè)競爭中最終的決勝之道。因此,要想最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略,必須注重企業(yè)員工的培訓(xùn)發(fā)展。
    的職能戰(zhàn)略,一切管理活動都要圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略來執(zhí)行。那么人力資源的任務(wù)就在于針對相應(yīng)的職能戰(zhàn)略,為企業(yè)提供和培訓(xùn)執(zhí)行經(jīng)營戰(zhàn)略所需要的合適人選。包括適合生產(chǎn)、財務(wù)、銷售、市場、人力資源等各個具體職能部門所需要的人員。為了達到企業(yè)人員的合理配置和使用,企業(yè)的培訓(xùn)部門必須首先調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有的人員構(gòu)成、素質(zhì)狀況和能力結(jié)構(gòu),充分認(rèn)識和了解企業(yè)既定的經(jīng)營戰(zhàn)略,然后針對相應(yīng)的職能戰(zhàn)略,制定出相應(yīng)的培訓(xùn)戰(zhàn)略,作為企業(yè)培訓(xùn)的指導(dǎo)方針。通過制定符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的培訓(xùn)戰(zhàn)略,人員培訓(xùn)從被動的反應(yīng)模式轉(zhuǎn)向主動的戰(zhàn)略性培訓(xùn)模式,超前為企業(yè)儲備所需的人才,培訓(xùn)組織成員在未來必須具備的技能和知識。
    3、構(gòu)建符合企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的培訓(xùn)操作系統(tǒng)。員工培訓(xùn)是一項系統(tǒng)性的工作,要使員工培訓(xùn)達到應(yīng)有的效果,為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù),就需要根據(jù)培訓(xùn)戰(zhàn)略,建立一個完善的員工培訓(xùn)操作系統(tǒng)。這個系統(tǒng)包括培訓(xùn)需要的確定、培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置、培訓(xùn)計劃的擬定、培訓(xùn)活動的實施和培訓(xùn)的總結(jié)評價這樣五大模塊,它們是企業(yè)培訓(xùn)的具體實現(xiàn)途徑。正因為建立在同一平臺上,所以各操作模塊不是相互獨立的,而是緊密相連的整體。
    4、反饋——培訓(xùn)是否幫助實現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。培訓(xùn)活動結(jié)束之后需要回頭看看:培訓(xùn)給企業(yè)帶來了什么價值呢?培訓(xùn)效果是否與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相符呢?有效的'培訓(xùn)可以解決企業(yè)的采購、生產(chǎn)、和銷售等環(huán)節(jié)的綜合問題,使企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)能在市場上獲得競爭優(yōu)勢,從而最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。如果培訓(xùn)的結(jié)果符合這些企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo),則說明培訓(xùn)符合企業(yè)的真正需要。
    綜上所述,我國企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系,針對培訓(xùn)工作出現(xiàn)的問題,采取有效的措施來改善自身的培訓(xùn)工作,從而提高企業(yè)的士氣、降低流動率、節(jié)約企業(yè)的成本,最終勝過競爭對手,贏得競爭優(yōu)勢。
    隨著戰(zhàn)略人力資源管理時代的到來,員工培訓(xùn)開發(fā)在提升員工技能和素質(zhì)、增強企業(yè)核心競爭力等方面具有重要作用。在我國,員工培訓(xùn)已逐漸在人力資源管理中成為一個不可或缺的環(huán)節(jié)。但是,我國企業(yè)在員工培訓(xùn)方面由于起步較晚,還存在很多不足之處。
    一、企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題
    (一)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的認(rèn)識不足
    目前,雖然我國多數(shù)企業(yè)管理者已經(jīng)意識到培訓(xùn)的重要性,但對培訓(xùn)的認(rèn)識還不夠,培訓(xùn)僅僅停留在具體操作層面上,沒有意識到培訓(xùn)的戰(zhàn)略意義,沒有將培訓(xùn)上升到戰(zhàn)略的層面上,與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系起來。
    須同生產(chǎn)、營銷、設(shè)計開發(fā)等經(jīng)營工作同等看待,甚至應(yīng)該視員工培訓(xùn)比其它經(jīng)營工作更為重要。而我國還有很多企業(yè)沒能做到這一點。
    (二)培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性
    很多企業(yè)在具體培訓(xùn)組織實施中苦于找不到一個正確的切入點,培訓(xùn)方面缺乏科學(xué)系統(tǒng)的方法。企業(yè)員工培訓(xùn)仍處于較低水平。主要表現(xiàn)在:
    1、培訓(xùn)需求分析不全面、缺乏針對性。我國很多企業(yè)在培訓(xùn)活動展開之前沒有進行科學(xué)的培訓(xùn)需求調(diào)查和分析,完全按照上級的指令辦事或者僅憑自己或本部門員工的推斷,或者雖進行了培訓(xùn)需求分析,但只注重崗位需求分析,而忽略了員工個人培訓(xùn)需求分析和企業(yè)發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略需求,從而導(dǎo)致下一步的培訓(xùn)工作難以展開,也就無法滿足企業(yè)培訓(xùn)的需要。
    2、缺乏合理的培訓(xùn)計劃。目前許多企業(yè)的培訓(xùn)工作明顯缺乏科學(xué)合理的安排。企業(yè)往往缺乏短、中、長期的培訓(xùn)計劃。2001年1月14日《組織人事報》公布了一項調(diào)查報告,結(jié)果顯示:有59.7%的被調(diào)查者認(rèn)為本單位的員工培訓(xùn)計劃“不完善”或“很不完善”,11.8%的人回答“本單位根本沒有員工在職培訓(xùn)計劃”。只有1.3%的人回答本單位的員工培訓(xùn)計劃“很完善”,另外有27.3%的人認(rèn)為“比較完善”。可見,我國許多企業(yè)沒有明確完善的培訓(xùn)計劃,常常是長期培訓(xùn)、短期培訓(xùn)一起上,缺乏系統(tǒng)安排。
    培訓(xùn)實施中的不確定因素估計不足,時間拖延,培訓(xùn)工作虎頭蛇尾,時效性差,隨意性大,培訓(xùn)管理缺乏規(guī)范。
    4、缺乏健全的培訓(xùn)評估機制。目前我國很多企業(yè)的管理者僅僅關(guān)注員工參加培訓(xùn)課程的數(shù)量,而不注重實際效果,主要表現(xiàn)在:對培訓(xùn)效果的檢驗僅在培訓(xùn)過程中進行,而沒有在實際工作中進行,造成培訓(xùn)與實際生產(chǎn)服務(wù)脫節(jié);評估記錄系統(tǒng)缺乏專業(yè)管理,大多數(shù)企業(yè)沒有完整的培訓(xùn)記錄;考核結(jié)果的反饋不及時,考核后考核者與被考核者缺乏有效的溝通,不少員工對考核結(jié)果不認(rèn)同。
    通過以上對企業(yè)員工培訓(xùn)工作的分析,可以清楚地看到了企業(yè)培訓(xùn)方面存在的問題。為此,有必要針對企業(yè)員工培訓(xùn)方面存在的問題,構(gòu)建一個科學(xué)的培訓(xùn)模型,以幫助企業(yè)解決培訓(xùn)方面的問題,提升企業(yè)的整體素質(zhì),給企業(yè)構(gòu)建持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
    二、企業(yè)員工培訓(xùn)模型的構(gòu)建
    為了使得培訓(xùn)工作規(guī)范化、合理化,人們常常通過模型來體現(xiàn)方案設(shè)計的思路。由于研究者和設(shè)計者對培訓(xùn)本身的不同認(rèn)識,有關(guān)培訓(xùn)的模型也多種多樣,但大多停留在培訓(xùn)的具體操作層面上。隨著戰(zhàn)略人力資源管理時代的到來,員工培訓(xùn)開發(fā)在企業(yè)中的地位和作用變得越來越重要,傳統(tǒng)的培訓(xùn)模型已經(jīng)難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,需要做進一步的拓展和完善。
    的培訓(xùn)系統(tǒng)模型的基礎(chǔ)上對我國企業(yè)員工培訓(xùn)方案設(shè)計進行了改善,采用系統(tǒng)論方法建立了一個戰(zhàn)略培訓(xùn)系統(tǒng)模型。戰(zhàn)略培訓(xùn)系統(tǒng)模型是對傳統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)模型的進一步完善和優(yōu)化,以下具體說明該模型的設(shè)計方法、設(shè)計思路、模型的特點以及模型的循環(huán)步驟。
    (一)模型的設(shè)計思路
    傳統(tǒng)的培訓(xùn)系統(tǒng)模型雖然多種多樣,但整個系統(tǒng)在原理和構(gòu)成上是相同的。本文同樣將整個系統(tǒng)分為了若干階段與若干過程,但又從自身研究的一些角度加以觀察,從宏觀(企業(yè)戰(zhàn)略)和微觀(企業(yè)培訓(xùn)的具體操作)層面對整個企業(yè)的培訓(xùn)加以設(shè)計,首先分析了企業(yè)戰(zhàn)略和員工培訓(xùn)操作系統(tǒng)的關(guān)系,再具體介紹培訓(xùn)操作系統(tǒng)的具體內(nèi)容。其具體內(nèi)容主要包括這樣幾大模塊:通過科學(xué)的培訓(xùn)需求分析,確定培訓(xùn)需求??茖W(xué)設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo),提出預(yù)期要達到的具體目標(biāo)和行動框架。周密擬定培訓(xùn)計劃,明確具體通過哪些內(nèi)容、方法、策略、媒體、師資、形式及過程等使得培訓(xùn)目標(biāo)有可能實現(xiàn)。精心組織實施培訓(xùn)活動,按照設(shè)計與開發(fā)階段規(guī)定的方向和路徑有條不紊的組織實施。認(rèn)真進行培訓(xùn)效果評估,檢查實際結(jié)果與預(yù)期的結(jié)果之間是否發(fā)生偏差,憑借反饋不斷修正完善兩者之間的理想匹配。
    (二)模型的特點
    地位、建立了戰(zhàn)略意義的培訓(xùn)目標(biāo)以及相應(yīng)的培訓(xùn)戰(zhàn)略這樣三個特征的培訓(xùn),稱之為“戰(zhàn)略培訓(xùn)”。因此,這個方案稱為戰(zhàn)略培訓(xùn)方案。這個模型將培訓(xùn)提升到企業(yè)戰(zhàn)略的層面,讓培訓(xùn)成為一項提升組織能力和支持組織發(fā)展的戰(zhàn)略,而不僅僅是開發(fā)員工能力和解決具體問題的活動。本文的戰(zhàn)略培訓(xùn)系統(tǒng)模型如圖1所示。
    (三)模型的循環(huán)步驟
    1、確定企業(yè)的總體戰(zhàn)略。企業(yè)高層管理者通過分析組織外部環(huán)境(機會和威脅)和內(nèi)部環(huán)境(優(yōu)勢和劣勢)確定組織戰(zhàn)略。關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的論述有很多種,但無論采取哪種戰(zhàn)略,其最終目標(biāo)不外乎是滿足三方面的關(guān)系,這三個方面分別是:投資者、客戶和企業(yè)的員工。它們是促進企業(yè)生存和發(fā)展的原動力。隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理論的逐漸深入,人們發(fā)現(xiàn),雖然滿足投資者和客戶的需求是企業(yè)孜孜以求的奮斗目標(biāo),但在投資者、客戶、員工這三者關(guān)系中有一個相對特殊的內(nèi)在邏輯關(guān)系,即:企業(yè)若想滿足投資者不斷獲取更多投資回報的需求,便需要有一系列良好的經(jīng)營業(yè)績予以保證;良好的經(jīng)營業(yè)績來源于企業(yè)長久忠誠的客戶;長久忠誠的客戶又依靠優(yōu)秀的員工予以維系。因此,從如上內(nèi)在邏輯關(guān)系中可知,塑造優(yōu)秀的員工團隊,提升人力資本的水準(zhǔn)是企業(yè)競爭中最終的決勝之道。因此,要想最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略,必須注重企業(yè)員工的培訓(xùn)發(fā)展。
    的職能戰(zhàn)略,一切管理活動都要圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略來執(zhí)行。那么人力資源的任務(wù)就在于針對相應(yīng)的職能戰(zhàn)略,為企業(yè)提供和培訓(xùn)執(zhí)行經(jīng)營戰(zhàn)略所需要的合適人選。包括適合生產(chǎn)、財務(wù)、銷售、市場、人力資源等各個具體職能部門所需要的人員。為了達到企業(yè)人員的合理配置和使用,企業(yè)的培訓(xùn)部門必須首先調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有的人員構(gòu)成、素質(zhì)狀況和能力結(jié)構(gòu),充分認(rèn)識和了解企業(yè)既定的經(jīng)營戰(zhàn)略,然后針對相應(yīng)的職能戰(zhàn)略,制定出相應(yīng)的培訓(xùn)戰(zhàn)略,作為企業(yè)培訓(xùn)的指導(dǎo)方針。通過制定符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的培訓(xùn)戰(zhàn)略,人員培訓(xùn)從被動的反應(yīng)模式轉(zhuǎn)向主動的戰(zhàn)略性培訓(xùn)模式,超前為企業(yè)儲備所需的人才,培訓(xùn)組織成員在未來必須具備的技能和知識。
    3、構(gòu)建符合企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的培訓(xùn)操作系統(tǒng)。員工培訓(xùn)是一項系統(tǒng)性的工作,要使員工培訓(xùn)達到應(yīng)有的效果,為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù),就需要根據(jù)培訓(xùn)戰(zhàn)略,建立一個完善的員工培訓(xùn)操作系統(tǒng)。這個系統(tǒng)包括培訓(xùn)需要的確定、培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置、培訓(xùn)計劃的擬定、培訓(xùn)活動的實施和培訓(xùn)的總結(jié)評價這樣五大模塊,它們是企業(yè)培訓(xùn)的具體實現(xiàn)途徑。正因為建立在同一平臺上,所以各操作模塊不是相互獨立的,而是緊密相連的整體。
    4、反饋——培訓(xùn)是否幫助實現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。培訓(xùn)活動結(jié)束之后需要回頭看看:培訓(xùn)給企業(yè)帶來了什么價值呢?培訓(xùn)效果是否與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相符呢?有效的培訓(xùn)可以解決企業(yè)的采購、生產(chǎn)、和銷售等環(huán)節(jié)的綜合問題,使企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)能在市場上獲得競爭優(yōu)勢,從而最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。如果培訓(xùn)的結(jié)果符合這些企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo),則說明培訓(xùn)符合企業(yè)的真正需要。
    綜上所述,我國企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系,針對培訓(xùn)工作出現(xiàn)的問題,采取有效的措施來改善自身的培訓(xùn)工作,從而提高企業(yè)的士氣、降低流動率、節(jié)約企業(yè)的成本,最終勝過競爭對手,贏得競爭優(yōu)勢。
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    培訓(xùn)方案設(shè)計心得體會篇十八
    3天的香港培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了,時間似乎比平時延長了超過2倍的感覺——從第一天一大早趕公車、攔的士外加跑步等等,基本動用了所有能夠使用的交通工具,我趕上了正往關(guān)口方向行進的大部隊。沒有過多喘息的機會緊接著就是過關(guān)、轉(zhuǎn)換公車到達我們此次學(xué)習(xí)參觀的第一站路德會,并由此正式開始了我們3天的學(xué)習(xí)旅程——按照平均半天參觀兩個服務(wù)點的頻率,3天的時間我們在8個點留下了我們的足跡,也帶走了他們多年總結(jié)下來的管理思想和服務(wù)理念。
    從個人的訪港學(xué)習(xí)經(jīng)歷來說,此次香港培訓(xùn)學(xué)習(xí)是我第三次參與的社工專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動,每一次的訪港學(xué)習(xí)都能給我?guī)聿煌母惺荏w驗——第一次,20xx年1月,此次的訪港學(xué)習(xí)是由社協(xié)組織香港基督教服務(wù)處承辦的針對深圳一線在崗服務(wù)社工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,相同的參觀模式、相同的學(xué)習(xí)交流模式、相同的督導(dǎo)跟進分享模式,對于當(dāng)時的我來說,上崗不到一年的工作經(jīng)歷和完全沒有任何實際借鑒(救助站服務(wù))的崗位實際,讓我的關(guān)注點只能弱弱地停留在宏觀制度層面上——香港社工服務(wù)模式的完善之處及香港與內(nèi)地由于發(fā)展模式的差異所導(dǎo)致的服務(wù)發(fā)展方式的差異等等;第二次,20xx年4月,此次的訪港學(xué)習(xí)是由見習(xí)督導(dǎo)組織與扶康會協(xié)作的學(xué)習(xí)交流活動,包括基礎(chǔ)的服務(wù)參觀及深入的社工管理服務(wù)座談,它讓我第一次比較直接地看到社工在院舍服務(wù)中的工作職能及服務(wù)內(nèi)容,并在一定程度上建立關(guān)于個案管理的概念;第三次,20xx年11月,此次的訪港培訓(xùn)學(xué)習(xí),同樣歷時3天,因為有了前兩次的學(xué)習(xí)經(jīng)歷及接近3年的一線服務(wù)和接近1年的督導(dǎo)經(jīng)驗,它讓我看到了很多也收獲了很多,最重要的是它在某種程度上,幫我解開一直以來備受困擾的關(guān)于“社工是什么,社工能做什么,社工應(yīng)該做什么”的謎題。下面我將重點從四個方面針對此次培訓(xùn)的心得體會進行總結(jié)。
    1、看到了什么
    (1)宣傳工作的全面完整
    此次參觀學(xué)習(xí)的服務(wù)點多為院舍中心服務(wù)式機構(gòu),一進入?yún)⒂^點最先映入眼簾的就是各種服務(wù)宣傳單張及懸掛粘貼在墻面上的單位服務(wù)理念、組織管理架構(gòu)、活動招募海報等,以一種最為直接的方式向大眾宣傳服務(wù)點的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容及整體的管理模式。
    (2)服務(wù)系統(tǒng)的完善
    在整個參觀學(xué)習(xí)過程中,我們了解到對于服務(wù)對象超越服務(wù)點服務(wù)及專業(yè)權(quán)限之外的需求,社工最為直接的選擇就是“轉(zhuǎn)介”,全部的資源系統(tǒng)之間就像是一個環(huán)形網(wǎng)絡(luò),彼此相互交流互通有無,最大限度的保障資源和信息的共享及優(yōu)勢互補。
    (3)共同面臨的困境——某些領(lǐng)域服務(wù)推進的困難
    在參與燼民會哀傷輔導(dǎo)服務(wù)學(xué)習(xí)交流的過程中,中心主任關(guān)于20多年來哀傷輔導(dǎo)服務(wù)在香港的艱難發(fā)展歷程及當(dāng)前有限的發(fā)展空間的介紹,讓我看到了某些來自于傳統(tǒng)思想觀念上的阻力對社會服務(wù)的推進所產(chǎn)生的巨大影響。同時,它又似乎在另一層面上給了我一定的激勵——“即使是社工服務(wù)制度發(fā)展相當(dāng)完善的香港社會某些服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)拓展的客觀阻力仍然存在,相對于僅僅只有不到3年發(fā)展經(jīng)歷的深圳社工來說,完全不同的制度環(huán)境,在毫無直接可照搬實例的情況下,困難和錯誤是不可避免的,同時,希望和光明也是必定會到來的”。
    2、深圳社工發(fā)展需改善的地方
    深圳、香港完全不同的社工發(fā)展模式,在一定程度上的進行相關(guān)服務(wù)借鑒的同時,深圳社工發(fā)展也保留了它較多的獨特性,首先就表現(xiàn)在嵌入式的社工發(fā)展模式上。為了切合深圳的實際情況并在最大限度上推進社工服務(wù)的發(fā)展,嵌入式模式無疑是一種較為直接而有效的一種介入模式,它基本保障了在最短時間內(nèi),保障社工服務(wù)在民政相關(guān)領(lǐng)域中的推廣。在服務(wù)推進初期,在協(xié)助普通市民了解認(rèn)識社工專業(yè)服務(wù)方面具有積極而直接有效的促進作用。但隨著服務(wù)的進一步推進,在整個專業(yè)服務(wù)的完善和進一步拓展方面,我們發(fā)現(xiàn)嵌入式發(fā)展模式存在著較多的局限性,并在一定程度上抑制了專業(yè)服務(wù)推進的可能性和有效性的發(fā)揮。主要表現(xiàn)在:1、嵌入式發(fā)展模式即免費的服務(wù)提供模式(對于用人單位來說),在一定程度上弱化了用人單位關(guān)于社工專業(yè)服務(wù)的重要性和有效性的認(rèn)識;2、不可避免的行政化傾向——由于缺乏對社工專業(yè)知識的有效認(rèn)識,如何有效利用免費資源成了用人單位的.考慮重點,行政需求即成為一個重要需求突破;3、歸屬感的缺失——對于崗位社工而言,進駐服務(wù)在一定程度上占據(jù)了社工的全部工作時間和精力,基本全部的投入和產(chǎn)出都要通過用人單位才能夠得以反應(yīng),而在另一方面機構(gòu)又承擔(dān)著直接的管理權(quán)限,一邊是天天為其服務(wù)的服務(wù)點(社工提供了服務(wù)獲得了成效但服務(wù)點根本沒有辦法給予實質(zhì)性的獎勵),另一邊是具有考核及管理權(quán)限的機構(gòu)(社工在崗位上的需求很多時候沒有辦法通過機構(gòu)給予直接的滿足),雙管(都可能對社工存在要求)又似乎雙不管(由于各自的立場不同,可能在存在沖突時,沒有辦法調(diào)節(jié),職能由社工獨立去承擔(dān))的狀態(tài),讓崗位社工成為了真正意義上的夾心餅干。這也可能在一定程度上影響整體的工作積極性及參與性。
    建議將崗位發(fā)展模式逐步向項目發(fā)展模式轉(zhuǎn)移,一步步將崗位服務(wù)轉(zhuǎn)化為項目服務(wù),保障服務(wù)點需求的情況下,提升服務(wù)用人點對社工服務(wù)的認(rèn)識的同時,增強民間服務(wù)機構(gòu)的管理自主性,保持在崗社工的工作積極性與工作熱情。
    3、作為督導(dǎo)助理此次培訓(xùn)對你的啟發(fā)
    此次的參觀點大部分都為院舍中心服務(wù)式機構(gòu),在這中間社工所承擔(dān)的角色基本都為中層管理員角色,主要的工作職能為行政、督導(dǎo)與相關(guān)的服務(wù)協(xié)調(diào)工作。在關(guān)于某些具體工作內(nèi)容的交流中,相關(guān)關(guān)于專業(yè)服務(wù)的開展讓我在一定程度上,澄清了個人關(guān)于社工三大工作方法(個案、小組、社區(qū)活動)的偏頗理解——在原有的觀念及意識中,社工所做的工作只有運用到三大方法的才屬于專業(yè)工作,在加上相關(guān)的服務(wù)指標(biāo)的框限,它讓我把專業(yè)服務(wù)進一步的窄化,并在某種程度上以此為標(biāo)準(zhǔn)去要求督導(dǎo)社工去完成相關(guān)的工作,而忽略了其工作環(huán)境中的現(xiàn)實狀況(在不同的服務(wù)領(lǐng)域和工作環(huán)境中,某些工作方法可能并不適用,而相對的更側(cè)重于一種方法的運用,則在這個服務(wù)中此種工作方法可能就是使用的比較多的工作方法,而非固定地平均要求所有方法都必須使用一定的比例,如在針對智障人士的服務(wù)中,社工更為強調(diào)的是對直接負責(zé)導(dǎo)師的督導(dǎo),而非直接針對智障人士的輔導(dǎo))。這一認(rèn)識從觀念上給予我很大的觸動,它在一定程度上幫我解釋了“社工是什么,社工能做什么,社工應(yīng)該做什么”這個一直以來都困擾我的問題。在后期的工作中,不論是個人一線工作還是同工督導(dǎo),在專業(yè)工作要求方面它將讓我更明確該如何去權(quán)衡社工工作方法的實踐運用與服務(wù)拓展間的重點問題。
    4、感受
    此次的香港培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動,不論是從專業(yè)認(rèn)知還是從同工交流上都收獲了很多,雖與機構(gòu)同工分開被獨立劃撥在另一小組中,但這并沒有讓我感覺到孤單,相反它讓我有機會得以認(rèn)識更多的同工,包括之前見過面又不認(rèn)識的及之前從沒見過的同工——相同的職業(yè)背景、類近的工作經(jīng)歷、共同的學(xué)習(xí)目的等等,因為有太多的相同,彼此之間更多的是熟悉而非陌生。很珍惜這次的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,它真的讓我收獲了很多。
    培訓(xùn)方案設(shè)計心得體會篇十九
    預(yù)算費用:每人50元(多退少補)包括:場地費+門票費+午餐費+培訓(xùn)費
    目的:
    1、增強班級向心力和凝聚力;
    2、增進一班和五班同學(xué)的了解;
    3、考過英語四六級,期末還有一段時間,給大家一個放松的機會;
    活動安排:
    早上八點半在校園門口集合,乘坐d1線新莊下車,步行300米到達情侶園(路途已經(jīng)探過,至少保證每個班級有三個小隊長帶路),戶外拓展活動方案。
    九點半正式開始拓展訓(xùn)練:
    附:執(zhí)行方案
    活動好處:促進隊員創(chuàng)新、溝通和了解,在活躍的氣氛中發(fā)現(xiàn)隊員的可愛之處。隊長的組織協(xié)調(diào),隊員的協(xié)作,為榮譽而戰(zhàn)。
    資料:每個隊員站在必須高度的臺子上身體筆直地向后倒下作“背摔”,此小組其他成員及其它組的同伴在臺下接住。
    目的:1、了解有效的溝通的環(huán)節(jié)和步驟。
    2、信任,是精誠合作的基石。如果團隊之間缺少了信任,那么不僅僅這個大家庭不會和睦,而且也直接影響到了整體的戰(zhàn)斗力。
    3、“信任背摔”經(jīng)過心理專家的反復(fù)論證,形式雖然簡單,但讓人與人之間的信任迅速升值。
    資料:您和您的隊員需要穿越的是一張與地面垂直的“電網(wǎng)”(繩網(wǎng)),網(wǎng)上的一個洞就是一條生路。透過的身體的任何部分,包括衣服,都不許碰到其邊緣,碰到即為“觸電”,“犧牲”的同志能夠繼續(xù)前進,但每條生路卻只能使用一次。
    目的:1、培養(yǎng)團隊合作精神增進溝通。
    2、體現(xiàn)協(xié)同工作在解決問題的.作用。
    3、把隊員團結(jié)在一齊學(xué)會克服看似難以解決的問題。
    寓意:沒有完美的個人,只有完美的團隊!
    午后
    下午
    資料:比賽以游戲的方式進行,主要考察參賽選手的團隊合作潛力。游戲由“不倒森林”、“扭轉(zhuǎn)乾坤”、“一圈到底”、“移動golf”、“激情報數(shù)”等五個部分組成,游戲合作性很強,需要選手融入團體,展現(xiàn)團體的智慧。
    資料:在規(guī)定的時間內(nèi),團隊的所有人不得借助任何器具,只憑借相互間的合作,從地面攀上離地高達4米的墻頂上。如果有一個人沒有攀上或超過了規(guī)定的時間,那么所有的人將不能畢業(yè),也就是說有一個上不去則全體失敗。
    目的:1、激勵和強化頑強的的斗志和互助取勝團結(jié)必勝的信念。
    2、這是整個拓展活動的精彩活動。也是考驗大家一天培訓(xùn)成果的時候!
    你們敢理解這個挑戰(zhàn)嗎?加油吧,精英們!
    活動備注:活動結(jié)束,思考到大家培訓(xùn)了一天,比較累,用班費支出用于包車費用。
    1.拓展期間要分好職責(zé),小隊長督促隊員遵守活動的要求,不能單獨行動。
    2.據(jù)充分了解,冬天天氣對拓展訓(xùn)練影響不大,若因為天氣突變,活動擇日舉行。
    3.這次請的是專業(yè)的拓展老師,拓展經(jīng)驗豐富,安全意識強。
    4.這次活動,是為了增強班級凝聚力專門組織的,既要尊重同學(xué)意愿,又要用心爭取。