總結(jié)是提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的重要手段，有助于發(fā)掘問(wèn)題和改進(jìn)方法。在總結(jié)中要注重論據(jù)和事實(shí)的支撐，避免空泛和主觀性較強(qiáng)的表述。接下來(lái)，我們將分享一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能為大家提供一些寫(xiě)作的靈感。
公關(guān)總結(jié)心得篇一
回顧xx品牌發(fā)布會(huì)這次活動(dòng)是我進(jìn)入公司參加的比較大型的活動(dòng)，通過(guò)這次活動(dòng)我了解學(xué)習(xí)到做一場(chǎng)活動(dòng)提前都需要做哪些方面的溝通以及要預(yù)想到所有會(huì)發(fā)生的情況等等。就本次活動(dòng)所做總結(jié)以及我個(gè)人的一些不足如下：
一、細(xì)致性的前期籌備整整一個(gè)星期的時(shí)間，通過(guò)開(kāi)會(huì)在不斷完善人員任務(wù)進(jìn)展與前期物料準(zhǔn)備兩個(gè)主體工作。
(1)人員任務(wù)進(jìn)展方面，每個(gè)人的責(zé)任基本是監(jiān)守到位的。
(2)物料方面在尺寸大小、質(zhì)地用料、畫(huà)面質(zhì)量等細(xì)節(jié)方面一一跟蹤，出現(xiàn)問(wèn)題在第一時(shí)間糾正解決。
(3)融入團(tuán)隊(duì)，方得人心。在緊張的活動(dòng)籌備前期，看到了同樣是老板仍舊在幫員工一同搭架子，搬沙發(fā)，不言苦累，李總通宵時(shí)間與供應(yīng)商配合搭建舞臺(tái)，很少落座的他將大部分時(shí)間精力關(guān)注在每一個(gè)搭建過(guò)程中的細(xì)微環(huán)節(jié)。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
(1)活動(dòng)前期，不僅要熟知自身的職責(zé)，同時(shí)對(duì)于同伴的職責(zé)也應(yīng)了解，以便在出現(xiàn)問(wèn)題需要合力解決時(shí)能分清職責(zé)與協(xié)調(diào)內(nèi)容。
(2)活動(dòng)結(jié)束后，分清我方需要帶走的物件，可先找領(lǐng)導(dǎo)溝通。
本次活動(dòng)xxxx的各位同事的敬業(yè)精神是有目共睹的。我學(xué)習(xí)到她們遇到問(wèn)題是如何解決處理的以及處理的方法，還有他們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。我也會(huì)在以后的工作中更加努力的提升自己的能力，使自己盡快成長(zhǎng)起來(lái)。
公關(guān)總結(jié)心得篇二
我們部門(mén)在本學(xué)期的層層選拔中，終于從眾多精英中選出了6名10級(jí)的委員最終留在公關(guān)部。
各委員定期出去拉贊助；
協(xié)助其他部門(mén)進(jìn)行工作；
準(zhǔn)備校長(zhǎng)接待日的工作；
建立商家聯(lián)系資料庫(kù)；
負(fù)責(zé)給其他學(xué)院的活動(dòng)送賀電；
內(nèi)部活動(dòng)組織燒烤、吃飯；
本部門(mén)內(nèi)部積極籌劃大四歡送會(huì)；
學(xué)生會(huì)羽毛球內(nèi)部聯(lián)誼，本部門(mén)取得了第一的好成績(jī)；
以上是我們部門(mén)的總結(jié)，我們部門(mén)在工作中積極努力，充滿干勁，但也知道其中有些不足，我們會(huì)認(rèn)清并改正其中的不足，把公關(guān)部發(fā)展的越來(lái)越好！
公關(guān)總結(jié)心得篇三
公關(guān)演繹是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的組成部分，無(wú)論是企業(yè)、政府還是個(gè)人，都需要在公眾面前進(jìn)行一定的演繹。在這個(gè)過(guò)程中，人們也會(huì)有不同的體會(huì)和體驗(yàn)。本文旨在探討我的公關(guān)演繹心得體會(huì)總結(jié)，希望能夠?qū)ψx者有所啟發(fā)和幫助。
第二段：演繹的重要性及挑戰(zhàn)
在現(xiàn)代社會(huì)中，演繹已經(jīng)成為了一種必要的交流方式。通過(guò)演繹，人們可以更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)、理念、意圖和目標(biāo)，并且能夠更好地達(dá)到他們所期待的效果。但是，演繹過(guò)程中也會(huì)面臨著挑戰(zhàn)，例如，面對(duì)不同的觀點(diǎn)和意見(jiàn)時(shí)如何應(yīng)對(duì)，如何在公眾面前保持足夠的自信和鎮(zhèn)定等。
第三段：演繹的技巧和要點(diǎn)
對(duì)于公關(guān)演繹而言，技巧和要點(diǎn)十分關(guān)鍵。首先，演講者需要多練習(xí)，熟悉演講稿和自己要表達(dá)的內(nèi)容。其次，要注意語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔明了，準(zhǔn)確表達(dá)關(guān)鍵信息，并且要語(yǔ)言流暢、條理清晰。此外，演講者還需通過(guò)肢體語(yǔ)言和聲音調(diào)節(jié)等方式來(lái)更好地傳遞自己的信息和情感。
第四段：演繹中的溝通和互動(dòng)
要想在演繹中取得良好的效果，溝通和互動(dòng)也是至關(guān)重要的。演講者需要對(duì)自己所要面對(duì)的受眾有足夠的了解和洞察力，以便更好地理解對(duì)方的需求和期望。同時(shí)，演講者在演講過(guò)程中也需要與聽(tīng)眾進(jìn)行互動(dòng)，以便更好地傳遞信息和吸引聽(tīng)眾的注意力。
第五段：總結(jié)和展望
通過(guò)本次公關(guān)演繹的實(shí)踐和總結(jié)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了演繹的重要性和挑戰(zhàn)，以及演繹的技巧和要點(diǎn)。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了演繹中溝通和互動(dòng)的重要性，這些都將對(duì)我今后的演講工作產(chǎn)生重要的影響和啟示。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我將更加注重演繹技巧的提高和和聽(tīng)眾的互動(dòng)，以更好地實(shí)現(xiàn)演譯的成功和效果。
公關(guān)總結(jié)心得篇四
公關(guān)是企業(yè)傳遞信息與維護(hù)形象的重要手段之一，而公關(guān)演繹就是其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一名公關(guān)從業(yè)者，我深知公關(guān)演繹的重要性，不僅需要有很高的表演能力，還需要有很高的溝通能力，以及對(duì)于企業(yè)文化和品牌文化的深刻理解。在接下來(lái)的文章中，我將分享我在公關(guān)演繹工作中的心得體會(huì)總結(jié)，并希望能夠?yàn)閺氖鹿P(guān)工作的同行提供一些參考。
第二段：公關(guān)演繹的基本要素
公關(guān)演繹是一項(xiàng)需要精準(zhǔn)執(zhí)行的工作，包含一系列關(guān)鍵的要素，如演講技巧、細(xì)節(jié)把控、刻意表現(xiàn)等。我認(rèn)為最重要的是準(zhǔn)確把握企業(yè)品牌文化，并將其有效地呈現(xiàn)出來(lái)。此外，還要了解目標(biāo)群體的文化背景和心理需求，從而能夠制定出合理的傳播策略，讓傳遞的信息更容易被目標(biāo)受眾所接受。
第三段：公關(guān)演繹中的挑戰(zhàn)
雖然公關(guān)演繹是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)，但其中也包含著一些非常具有挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)。首先，公關(guān)演繹需要對(duì)非常復(fù)雜的信息進(jìn)行處理，這需要從業(yè)者具備很強(qiáng)的邏輯思維和綜合能力。其次，公關(guān)演繹需要非常高的表演能力，能夠?qū)?fù)雜信息以易懂的方式呈現(xiàn)給目標(biāo)受眾。最后，公關(guān)演繹中的時(shí)間非常緊迫，需要在短時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，這就需要從業(yè)者高效率的工作能力。
第四段：有效的公關(guān)演繹方法
為了完成高質(zhì)量的公關(guān)演繹工作，我認(rèn)為最重要的是大量的準(zhǔn)備工作。在接受演講任務(wù)之前，需要充分了解演講的主題，對(duì)于所要傳達(dá)的信息做出準(zhǔn)確的判斷，并整理出一份詳細(xì)的演講方案。除此之外，還需要進(jìn)行充分的排練和演練，以確保在演講時(shí)不會(huì)出現(xiàn)疏漏或錯(cuò)誤。最后，需要與演講現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)人員進(jìn)行溝通，確保在演講過(guò)程中一切都能夠順利進(jìn)行。
第五段：結(jié)尾
總的來(lái)說(shuō)，公關(guān)演繹不僅是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)，也是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)和難度的任務(wù)。但只要從業(yè)者具備足夠的準(zhǔn)備和技能，就能夠創(chuàng)造出高質(zhì)量的演繹效果，為企業(yè)樹(shù)立良好的形象。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，積極學(xué)習(xí)，變得更加優(yōu)秀，為企業(yè)傳遞更多的價(jià)值和精華。
公關(guān)總結(jié)心得篇五
公關(guān)是當(dāng)今社會(huì)中非常重要的職業(yè)，它要求從事者具備敏銳的觀察力，能夠準(zhǔn)確把握社會(huì)輿論動(dòng)態(tài)，做出恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)。在我的實(shí)踐中，我深刻意識(shí)到公關(guān)觀察的重要性，并從中獲得了一些心得和體會(huì)。以下將依次從觀察焦點(diǎn)、方法選取、信息獲取、數(shù)據(jù)分析和應(yīng)對(duì)策略五個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，以期對(duì)公關(guān)觀察能有更加清晰全面的認(rèn)識(shí)。
首先，公關(guān)觀察的焦點(diǎn)需要明確。觀察的焦點(diǎn)是確定觀察范圍和目標(biāo)的第一步，也是最為關(guān)鍵的一步。在公關(guān)觀察中，焦點(diǎn)可以是品牌形象、產(chǎn)品口碑、市場(chǎng)反饋等各種具體的事項(xiàng)。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)明確觀察焦點(diǎn)可以幫助我更有針對(duì)性地收集和分析信息，從而更加精準(zhǔn)地制定應(yīng)對(duì)策略。
其次，合適的方法選擇是公關(guān)觀察的核心。不同的觀察范疇需要采用不同的方法來(lái)進(jìn)行觀察。例如，對(duì)于品牌形象的觀察，可以通過(guò)社會(huì)媒體、消費(fèi)者調(diào)查以及輿論分析等多種途徑來(lái)進(jìn)行；而對(duì)于市場(chǎng)反饋的觀察，則可以利用市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、銷售數(shù)據(jù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等手段。選擇合適的方法可以提高觀察的效果和精度，從而更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和機(jī)會(huì)。
第三，信息獲取的及時(shí)性和全面性至關(guān)重要。公關(guān)觀察需要緊跟媒體的報(bào)道，關(guān)注社交媒體的熱點(diǎn)話題，并與消費(fèi)者保持緊密的溝通。及時(shí)地獲取相關(guān)信息可以讓公關(guān)人員掌握最新的情況，準(zhǔn)確地了解輿情的走向。同時(shí)，信息的全面性也非常關(guān)鍵，只有掌握全面的信息，才能夠做出較為全面和準(zhǔn)確的分析，為后續(xù)的應(yīng)對(duì)策略提供依據(jù)。
第四，數(shù)據(jù)分析是公關(guān)觀察的重要環(huán)節(jié)。對(duì)觀察到的信息進(jìn)行科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，可以幫助公關(guān)人員發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題和趨勢(shì)，并進(jìn)行綜合評(píng)估。數(shù)據(jù)分析可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，將大量的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息，幫助公關(guān)人員了解消費(fèi)者需求、制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略，并評(píng)估各種反饋的有效性。準(zhǔn)確和科學(xué)的數(shù)據(jù)分析是公關(guān)觀察的重要保障。
最后，針對(duì)觀察結(jié)果制定應(yīng)對(duì)策略是公關(guān)觀察的最終目的。通過(guò)前面的觀察和分析，公關(guān)人員已經(jīng)對(duì)問(wèn)題和機(jī)會(huì)有了深入的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在需要根據(jù)這些認(rèn)識(shí)，制定針對(duì)性的應(yīng)對(duì)策略。應(yīng)對(duì)策略可以包括危機(jī)公關(guān)、市場(chǎng)調(diào)整和品牌策略等各種具體措施，目的是在保護(hù)企業(yè)聲譽(yù)的同時(shí)，提升品牌形象，達(dá)成預(yù)期的效果。
綜上所述，公關(guān)觀察是一項(xiàng)需要持續(xù)關(guān)注和努力的工作。明確觀察焦點(diǎn)、選擇合適方法、及時(shí)全面地獲取信息、科學(xué)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析以及制定恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)策略是公關(guān)觀察的關(guān)鍵要素。通過(guò)不斷地實(shí)踐和總結(jié)，我相信公關(guān)觀察能夠更好地發(fā)揮其作用，為企業(yè)的發(fā)展和輿情應(yīng)對(duì)提供有效的支持。
公關(guān)總結(jié)心得篇六
第一段：引言（約200字）
作為一個(gè)從業(yè)多年的酒店公關(guān)人員，我對(duì)酒店公關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)有了深刻的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐。在過(guò)去的工作生涯中，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并取得了一定的成就。在這篇文章中，我將總結(jié)并分享我在酒店公關(guān)工作中的體會(huì)和心得。
第二段：策劃和執(zhí)行（約250字）
在酒店公關(guān)工作中，策劃和執(zhí)行是兩個(gè)至關(guān)重要的步驟。首先，要根據(jù)酒店的定位和目標(biāo)群體，制定詳細(xì)的公關(guān)策略和活動(dòng)計(jì)劃。這包括目標(biāo)群體的選擇、宣傳渠道的確定以及活動(dòng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)等。其次，要確保策劃的順利實(shí)施。這需要協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的合作，確保活動(dòng)流程的順暢，并及時(shí)對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行應(yīng)對(duì)。通過(guò)策劃和執(zhí)行的雙重努力，我們可以有效地將酒店的品牌和形象傳達(dá)給客戶，并提高酒店的知名度和美譽(yù)度。
第三段：與媒體的合作（約250字）
與媒體的合作是酒店公關(guān)工作中不可或缺的一環(huán)。通過(guò)與媒體的合作，我們可以通過(guò)各種渠道將酒店的信息傳遞給更廣泛的受眾。首先，我們要建立良好的媒體關(guān)系，積極與媒體記者和編輯進(jìn)行溝通和交流。這包括定期舉辦媒體發(fā)布會(huì)、邀請(qǐng)媒體參觀酒店等。其次，我們要定期向媒體發(fā)送稿件和新聞稿，以及及時(shí)回應(yīng)媒體的采訪請(qǐng)求。通過(guò)與媒體的密切合作，我們可以提高酒店在媒體上的曝光度，并增強(qiáng)酒店在受眾心中的形象和認(rèn)知度。
第四段：危機(jī)公關(guān)（約300字）
在酒店公關(guān)工作中，危機(jī)公關(guān)是一項(xiàng)重要而極具挑戰(zhàn)性的任務(wù)。危機(jī)公關(guān)意味著在酒店遭遇危機(jī)或負(fù)面事件時(shí)，迅速采取措施并有效地應(yīng)對(duì)。首先，我們必須及時(shí)了解危機(jī)的性質(zhì)和影響，然后制定應(yīng)對(duì)措施。這可能包括召開(kāi)緊急會(huì)議、發(fā)布公開(kāi)聲明、與相關(guān)方面進(jìn)行溝通等。其次，我們要及時(shí)向公眾和媒體透露真實(shí)的情況，并積極回應(yīng)公眾的關(guān)切和質(zhì)疑。通過(guò)果斷和透明的處理，我們可以有效地控制危機(jī)，并保護(hù)和恢復(fù)酒店的聲譽(yù)。
第五段：總結(jié)和展望（約200字）
通過(guò)對(duì)酒店公關(guān)工作的總結(jié)和回顧，我認(rèn)識(shí)到酒店公關(guān)工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升。在未來(lái)的工作中，我將更加注重策劃和執(zhí)行的細(xì)節(jié)和把握，精進(jìn)與媒體的合作，不斷改進(jìn)危機(jī)公關(guān)的能力。同時(shí)，我也將繼續(xù)保持敏銳的觀察力和學(xué)習(xí)能力，不斷適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。相信通過(guò)自己的努力，我可以在酒店公關(guān)的領(lǐng)域中取得更大的成就。
公關(guān)總結(jié)心得篇七
公關(guān)觀察是公關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)觀察實(shí)際公共關(guān)系活動(dòng)，學(xué)生們能夠更好地理解和掌握公關(guān)理論與實(shí)踐，并提高自己的分析和解決問(wèn)題的能力。在進(jìn)行一段時(shí)間的公關(guān)觀察后，我不禁在頭腦中匯總了一些心得體會(huì)，希望通過(guò)此篇文章與大家分享。
首先，公關(guān)觀察不僅僅是觀察。雖然名字中含有“觀察”二字，但實(shí)際上這項(xiàng)任務(wù)要求我們更注重的是對(duì)所觀察對(duì)象進(jìn)行深入的思考和分析。在實(shí)際觀察中，我們要時(shí)刻關(guān)注公關(guān)活動(dòng)的目的、策略和效果。我們要梳理整個(gè)過(guò)程中的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，并提出解決方案，盡可能地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。因此，公關(guān)觀察是理論與實(shí)踐結(jié)合的一種形式，只有將二者相互結(jié)合，才能獲得更深入的體驗(yàn)和更全面的啟示。
其次，公關(guān)觀察需要注重方法和技巧。觀察并非隨便站在一旁瞧瞧，而是有條不紊地開(kāi)展，需要掌握一定的方法和技巧。首先，我們要制定觀察的目標(biāo)和范圍，并確定觀察的重點(diǎn)。其次，我們要學(xué)會(huì)收集信息，并將其進(jìn)行整理和分析。最后，我們要有效地溝通和交流，盡可能地與企業(yè)和相關(guān)人員建立聯(lián)系。通過(guò)不斷地實(shí)踐和總結(jié)，我們可以進(jìn)一步提高自己的方法和技巧，使公關(guān)觀察更加有效和有意義。
再次，公關(guān)觀察是培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)的機(jī)會(huì)。在公關(guān)觀察的過(guò)程中，我們將親身體驗(yàn)和感受到公關(guān)專業(yè)的工作性質(zhì)和要求。我們要學(xué)會(huì)合作與協(xié)調(diào)，與不同背景和角色的人們進(jìn)行有效的溝通和合作。我們要學(xué)會(huì)思考與判斷，通過(guò)對(duì)問(wèn)題的分析和評(píng)估，提出合理的解決方案。我們要學(xué)會(huì)快速反應(yīng)與適應(yīng)，因?yàn)楣P(guān)工作常常需面對(duì)突發(fā)事件和意外情況。在這樣的過(guò)程中，我們的專業(yè)素養(yǎng)將得到有效地培養(yǎng)和提高。
此外，公關(guān)觀察讓我更加深入地認(rèn)識(shí)到公關(guān)的重要性。公關(guān)不只是解決危機(jī)、傳遞信息或提升企業(yè)形象，更是建立和維護(hù)企業(yè)與利益相關(guān)者之間長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。公關(guān)是企業(yè)在社會(huì)上的表現(xiàn)和形象，是企業(yè)與外界進(jìn)行有效溝通和合作的橋梁。通過(guò)公關(guān)觀察，我能更清晰地看到公關(guān)工作的廣泛范圍和影響力，也更加深刻地理解了公關(guān)在企業(yè)中的重要性。
最后，公關(guān)觀察讓我對(duì)自身的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展有了更明確的思考。通過(guò)親身參與公關(guān)活動(dòng)觀察，我深刻感受到了公關(guān)工作的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣。我意識(shí)到公關(guān)行業(yè)有許多機(jī)會(huì)和發(fā)展空間，如果我能不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，我有信心在這個(gè)行業(yè)中有所作為。因此，公關(guān)觀察為我提供了一個(gè)機(jī)會(huì)去思考自己的選項(xiàng)和方向，進(jìn)一步明確了我的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)。
總之，公關(guān)觀察是我們學(xué)習(xí)公關(guān)專業(yè)的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)觀察實(shí)踐，我們能更好地理解和掌握公關(guān)理論，并提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和分析能力。通過(guò)這段時(shí)間的觀察，我深刻認(rèn)識(shí)到公關(guān)的重要性與挑戰(zhàn)，在此基礎(chǔ)上，我對(duì)自身的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展也更加明確和自信。公關(guān)觀察給予了我很多啟示和收獲，希望我能夠在今后的學(xué)習(xí)和工作中不斷運(yùn)用和發(fā)展這些經(jīng)驗(yàn)與能力。
公關(guān)總結(jié)心得篇八
公關(guān)是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一項(xiàng)重要活動(dòng)，它旨在通過(guò)建立和維護(hù)企業(yè)與公眾之間的良好關(guān)系，為企業(yè)在市場(chǎng)中贏得良好聲譽(yù)，提供有力的支持。作為一名從業(yè)者，我深感到公關(guān)工作的重要性和復(fù)雜性。在長(zhǎng)期從事公關(guān)活動(dòng)的過(guò)程中，我積累了一些有關(guān)公關(guān)觀察方面的心得體會(huì)，以下是我的總結(jié)。
首先，在公關(guān)工作中，觀察力是最重要的素質(zhì)之一。觀察力是公關(guān)人員解決問(wèn)題和制定應(yīng)對(duì)策略的基礎(chǔ)。只有通過(guò)對(duì)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、公眾需求與態(tài)度等各方面進(jìn)行深入觀察分析，才能做出準(zhǔn)確、正確的決策和反應(yīng)。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)通過(guò)多角度的觀察，例如對(duì)媒體報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)輿情以及各種社交平臺(tái)上的評(píng)論進(jìn)行收集和整理，可以增加對(duì)外界輿論形勢(shì)的準(zhǔn)確把握，從而給予企業(yè)恰當(dāng)?shù)慕ㄗh和指導(dǎo)。
其次，應(yīng)保持開(kāi)放的心態(tài)。公關(guān)工作是一項(xiàng)需要與眾多利益相關(guān)者溝通和協(xié)調(diào)的任務(wù)，所以在觀察中不能有偏見(jiàn)和主觀臆斷。我們要以公正客觀的態(tài)度對(duì)待不同的聲音和意見(jiàn)，尊重他人的觀點(diǎn)和權(quán)益。對(duì)待負(fù)面消息和輿論，我們不能輕視或回避，而是要正面回應(yīng)并改進(jìn)，以保持公眾的信任和支持。
第三，靈活應(yīng)對(duì)是公關(guān)工作的關(guān)鍵。在觀察過(guò)程中，我們常常會(huì)遇到突發(fā)事件或意外情況，這時(shí)公關(guān)人員需要有應(yīng)變能力，能夠及時(shí)調(diào)整策略和方案，應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。通過(guò)及時(shí)觀察和分析，我們可以更好地預(yù)測(cè)到可能發(fā)生的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，并做好充分準(zhǔn)備。如果在公關(guān)活動(dòng)中出現(xiàn)問(wèn)題，我們需要迅速找到解決辦法，有效化解危機(jī)，以避免給企業(yè)聲譽(yù)和形象造成不可挽回的損害。
此外，在公關(guān)觀察過(guò)程中，我們還應(yīng)該注意與公眾建立良好的溝通渠道。通過(guò)有效的雙向溝通，我們可以了解公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，客觀評(píng)估企業(yè)的形象和聲譽(yù)，并及時(shí)調(diào)整公關(guān)策略。我們可以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)、線下活動(dòng)、調(diào)查問(wèn)卷等多種方式與公眾保持緊密聯(lián)系。同時(shí)，我們也要注重對(duì)公眾意見(jiàn)和反饋的評(píng)估和解讀，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的公關(guān)策略和行動(dòng)計(jì)劃。
綜上所述，公關(guān)觀察是公關(guān)工作中非常重要的一環(huán)，它對(duì)于公關(guān)人員的能力和素質(zhì)要求非常高。通過(guò)觀察力的發(fā)展，我們可以更好地了解目標(biāo)受眾、應(yīng)對(duì)危機(jī)和調(diào)整策略，從而更好地開(kāi)展公關(guān)工作。同時(shí)，公關(guān)人員還需要具備開(kāi)放心態(tài)和靈活應(yīng)對(duì)的能力，通過(guò)良好的溝通與公眾保持密切聯(lián)系。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，我們才能更好地完成公關(guān)工作，為企業(yè)建立和維護(hù)良好的形象與聲譽(yù)做出積極貢獻(xiàn)。
公關(guān)總結(jié)心得篇九
公關(guān)是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)，公關(guān)演繹則是在公關(guān)工作中尤其重要的技能。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，公關(guān)演繹可以幫助企業(yè)有效地傳遞信息，促進(jìn)溝通和互動(dòng)，樹(shù)立更加良好的形象，提升企業(yè)的品牌價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)踐過(guò)程中，我深感公關(guān)演繹的重要性，并總結(jié)出了一些體會(huì)和心得，希望今天與大家分享。
第二段：學(xué)習(xí)公關(guān)演繹三要素，提高溝通效果
公關(guān)演繹的核心在于溝通，其中最關(guān)鍵的是實(shí)現(xiàn)信息的準(zhǔn)確傳遞和良好互動(dòng)。要在實(shí)踐中做到這一點(diǎn)，我認(rèn)為我們需要掌握三個(gè)關(guān)鍵要素。首先，我們需要關(guān)注受眾，即梳理受眾信息，明確受眾需求，并向受眾傳遞符合其特點(diǎn)的信息，以保證溝通的精準(zhǔn)性和有效性。其次，我們要注重語(yǔ)言策劃，即對(duì)語(yǔ)言的規(guī)范、簡(jiǎn)潔、生動(dòng)等進(jìn)行處理，以便于聽(tīng)眾能夠聽(tīng)懂和接受信息。最后，我們要加強(qiáng)情感表達(dá)，在微信群、朋友圈等社交平臺(tái)上增加表情符號(hào)、圖形等的投射，以增強(qiáng)交流的感性認(rèn)同。
第三段：通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)能力提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
除了個(gè)人能力，作為公關(guān)工作者，必須具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，以便有效協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的合作。這一方面體現(xiàn)在推進(jìn)溝通方面，即負(fù)責(zé)制定溝通計(jì)劃，協(xié)調(diào)不同團(tuán)隊(duì)協(xié)力實(shí)施、潤(rùn)飾溝通語(yǔ)言等方面；另一方面體現(xiàn)在溝通結(jié)果推動(dòng)方面，即能根據(jù)溝通情況及時(shí)做出調(diào)整，并引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)改進(jìn)溝通方案，并且盡管團(tuán)隊(duì)成員會(huì)有矛盾意見(jiàn)，公關(guān)演繹負(fù)責(zé)人一定要在隊(duì)伍中發(fā)揮最大的影響力，保持溝通持續(xù)順暢。
第四段：創(chuàng)新公關(guān)演繹策略，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
隨著社會(huì)的發(fā)展和媒體的多樣化，公關(guān)演繹的方式也在不斷變革。我們應(yīng)該緊跟時(shí)代的節(jié)奏，及時(shí)更新公關(guān)演繹策略，以拓寬傳播渠道、增加影響力、提升競(jìng)爭(zhēng)力。比如，我們可以通過(guò)影視劇、專業(yè)的微信公眾號(hào)、微博、小紅書(shū)等不同渠道來(lái)進(jìn)行信息傳播和溝通。在此基礎(chǔ)上，我們還要結(jié)合目標(biāo)客戶群體的特點(diǎn)，改善營(yíng)銷策略，提高演繹效益。
第五段：總結(jié)公關(guān)演繹的意義，并展望未來(lái)的應(yīng)用前景
公關(guān)演繹是一種耕耘細(xì)致、信號(hào)傳輸細(xì)致、協(xié)作推進(jìn)細(xì)致的職業(yè)，其重要性不可忽視。通過(guò)深入的學(xué)習(xí)、探索和實(shí)踐，我們可以不斷提高公關(guān)演繹的專業(yè)技能，將其應(yīng)用于企業(yè)運(yùn)營(yíng)、社會(huì)傳播等多方面，不斷拓展其應(yīng)用前景?？傊?，公關(guān)演繹在當(dāng)前社會(huì)中具有非常重要的意義，在未來(lái)的發(fā)展中將會(huì)持續(xù)為企業(yè)和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
公關(guān)總結(jié)心得篇十
隨著旅游業(yè)的繁榮和全球化的進(jìn)程，酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。作為酒店業(yè)中的一項(xiàng)重要職能，公關(guān)在酒店的運(yùn)營(yíng)中具有不可忽視的作用。在過(guò)去的幾個(gè)月，我在一家五星級(jí)酒店的公關(guān)部門(mén)實(shí)習(xí)，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在此，我將就酒店公關(guān)總結(jié)心得體會(huì)進(jìn)行探討。
第一段：公關(guān)的重要性和作用
公關(guān)對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，因?yàn)樗蔷频昱c外界溝通和互動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。酒店公關(guān)的主要目標(biāo)是塑造酒店的品牌形象，提高其知名度和美譽(yù)度，吸引更多的客戶。通過(guò)公關(guān)活動(dòng)，酒店可以增加媒體曝光，與關(guān)鍵利益相關(guān)者建立穩(wěn)固的關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，通過(guò)口碑宣傳吸引潛在客戶，增加客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
第二段：在公關(guān)活動(dòng)中注意的要點(diǎn)
在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了一些公關(guān)活動(dòng)中需要注意的要點(diǎn)。第一，準(zhǔn)確了解酒店的定位和目標(biāo)客戶群體，確定公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)和主題。第二，要注重搭建與媒體、社交媒體和其他相關(guān)渠道的合作關(guān)系，以提高酒店的曝光率。第三，酒店的公關(guān)活動(dòng)應(yīng)與顧客的需求和期望保持一致。第四，公關(guān)活動(dòng)可以結(jié)合節(jié)假日或特別的場(chǎng)合，以創(chuàng)造更多關(guān)注度和造勢(shì)效果。第五，酒店應(yīng)時(shí)刻關(guān)注公眾對(duì)于酒店的評(píng)價(jià)和反饋，及時(shí)作出回應(yīng)并改進(jìn)。
第三段：公關(guān)活動(dòng)的案例分析
在實(shí)習(xí)期間，我親身參與了一些公關(guān)活動(dòng)，這些活動(dòng)對(duì)于增加酒店的知名度和美譽(yù)度起到了積極的作用。例如，我們組織了一次媒體參觀和品酒會(huì)，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐拿襟w和熱門(mén)博主參與。通過(guò)媒體報(bào)道和社交媒體的宣傳，讓更多的人了解并關(guān)注了我們的酒店。另外，我們還舉辦了一次慈善晚宴，將晚宴的收益捐給當(dāng)?shù)氐拇壬茩C(jī)構(gòu)。這不僅增加了酒店的正面形象，還幫助了需要幫助的人們。
第四段：公關(guān)活動(dòng)的有效評(píng)估
公關(guān)活動(dòng)的有效評(píng)估是非常重要的，因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)評(píng)估，我們才能了解活動(dòng)的效果，并進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整和改進(jìn)。在實(shí)習(xí)期間，我們通過(guò)客戶滿意度調(diào)查、媒體曝光率和收益等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。結(jié)果顯示，我們的公關(guān)活動(dòng)在一定程度上提高了客戶滿意度，擴(kuò)大了酒店的知名度，并帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)評(píng)估，我們也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方，例如，公關(guān)活動(dòng)的持續(xù)性和頻率，以及與媒體的溝通和協(xié)調(diào)等。
第五段：公關(guān)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
隨著社交媒體和數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展，公關(guān)領(lǐng)域也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在未來(lái)，公關(guān)將更加注重與社交媒體的互動(dòng)，通過(guò)微博、微信和抖音等平臺(tái)與客戶進(jìn)行更緊密的聯(lián)系。同時(shí)，公關(guān)也需要更加注重個(gè)性化服務(wù)的提供，根據(jù)客戶的特點(diǎn)和需求進(jìn)行定制化的溝通和互動(dòng)。此外，公關(guān)還將更加注重危機(jī)管理和聲譽(yù)管理，遇到問(wèn)題時(shí)及時(shí)回應(yīng)和處理，減少負(fù)面影響。
總結(jié)：酒店公關(guān)在酒店運(yùn)營(yíng)和品牌建設(shè)中扮演著至關(guān)重要的角色。通過(guò)實(shí)習(xí)，我深刻體會(huì)到了公關(guān)的重要性和技巧。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了公關(guān)工作需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷適應(yīng)社會(huì)環(huán)境和客戶需求。隨著社交媒體和數(shù)字化的快速發(fā)展，公關(guān)的未來(lái)將更加多樣化和個(gè)性化，帶來(lái)更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我希望通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，能夠在酒店公關(guān)領(lǐng)域取得更好的成就。
公關(guān)總結(jié)心得篇十一
酒店公關(guān)是酒店?duì)I銷和管理的重要組成部分，目的在于提升酒店形象，吸引客戶和保持客戶忠誠(chéng)度。本文將針對(duì)酒店公關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和體會(huì)，并提出相關(guān)建議，以此為酒店公關(guān)工作提供參考。
第一段：介紹酒店公關(guān)的重要性和作用
酒店公關(guān)是酒店與外界聯(lián)系的橋梁，其重要性不言而喻。酒店公關(guān)可以通過(guò)協(xié)調(diào)酒店與媒體的關(guān)系，將酒店信息傳達(dá)給公眾；通過(guò)組織宣傳活動(dòng)和促銷活動(dòng)，提高酒店的知名度和美譽(yù)度；通過(guò)維護(hù)客戶關(guān)系，保持客戶的忠誠(chéng)度。因此，酒店公關(guān)是酒店?duì)I銷和管理中不可或缺的一部分。
第二段：總結(jié)酒店公關(guān)工作中的有效策略
在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)一些有效的酒店公關(guān)策略，如積極與媒體合作，提供有趣的新聞和故事，引起公眾的關(guān)注和興趣；充分利用社交媒體平臺(tái)，與大眾進(jìn)行互動(dòng)，回應(yīng)客戶的關(guān)注和反饋；組織特殊活動(dòng)，吸引客戶參與，并提供個(gè)性化服務(wù)；與公益組織合作，提高酒店的社會(huì)責(zé)任感和形象等。這些策略的運(yùn)用，可以有效提升酒店的知名度和美譽(yù)度。
第三段：分析酒店公關(guān)工作中存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)
然而，在酒店公關(guān)工作中，也面臨一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。例如，與媒體合作需要找到吸引人的新聞和故事，但在酒店業(yè)中這可能是一項(xiàng)挑戰(zhàn)；社交媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)需要專業(yè)的技巧和策略，對(duì)于一些酒店來(lái)說(shuō)可能是一個(gè)新領(lǐng)域；組織特殊活動(dòng)需要花費(fèi)大量的時(shí)間和資源，并且往往與酒店的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生沖突；社會(huì)責(zé)任活動(dòng)需要承擔(dān)一定的成本，并且可能會(huì)受到公眾的質(zhì)疑。因此，我們需要認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，并找到解決方案。
第四段：提出酒店公關(guān)工作的改進(jìn)和發(fā)展建議
為了解決上述問(wèn)題和挑戰(zhàn)，我們可以采取一些措施來(lái)改進(jìn)和發(fā)展酒店公關(guān)工作。首先，建立專業(yè)的公關(guān)團(tuán)隊(duì)，包括有經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)素質(zhì)的人員，可以提供專業(yè)的咨詢和意見(jiàn)。其次，與媒體進(jìn)行長(zhǎng)期合作，建立穩(wěn)定的關(guān)系，提高新聞的可獲取性。第三，加強(qiáng)酒店在社交媒體上的運(yùn)營(yíng)，培養(yǎng)酒店的品牌形象和客戶關(guān)系。第四，與其他行業(yè)進(jìn)行合作，舉辦特色活動(dòng)，提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力和知名度。最后，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的宣傳和推廣，提升酒店的社會(huì)形象。通過(guò)這些建議的實(shí)施，我們相信酒店公關(guān)工作將會(huì)得到改進(jìn)和發(fā)展。
第五段：總結(jié)酒店公關(guān)工作的重要性和前景
酒店公關(guān)是酒店?duì)I銷和管理中不可或缺的一部分，其重要性不容忽視。隨著社會(huì)的快速發(fā)展和信息的傳播，酒店公關(guān)工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我們應(yīng)積極總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出有效策略，不斷改進(jìn)和發(fā)展酒店公關(guān)工作，以提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力和知名度，在市場(chǎng)中占據(jù)更大的份額。
公關(guān)總結(jié)心得篇十二
轉(zhuǎn)眼09年即將過(guò)去，在校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生處、團(tuán)委老師的具體指導(dǎo)與各兄弟部門(mén)的幫助下，上半年里的工作總體順利進(jìn)行。在廣大同學(xué)的大力支持和鼎力協(xié)助下，經(jīng)過(guò)本部門(mén)干事的共同努力和勤奮工作，本著虛心學(xué)習(xí)、踏實(shí)做事的態(tài)度，本年起，公關(guān)部不斷拓寬工作領(lǐng)域，革新工作模式，改進(jìn)工作方法，整體行完成了本學(xué)期初初定的工作計(jì)劃，并取得了一定的成績(jī)。
1.九月，學(xué)院舉行了新生軍訓(xùn)結(jié)營(yíng)儀式即開(kāi)學(xué)典禮，公關(guān)部負(fù)責(zé)了相關(guān)的表彰頒獎(jiǎng)、引領(lǐng)、禮品分發(fā)清點(diǎn)等工作。本部門(mén)干事的禮儀形象首次在新生中亮相，獲得聚焦目光。
2.學(xué)期初，在院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下，公關(guān)部對(duì)新生進(jìn)行招新和三輪的面試錄用。由于天氣和方面客觀原因，院內(nèi)干事招新時(shí)間相對(duì)系招新時(shí)間較晚，報(bào)名人數(shù)相對(duì)不及往年。盡管如此，經(jīng)過(guò)部門(mén)內(nèi)部各成員的全力宣傳，團(tuán)委學(xué)生會(huì)各部門(mén)加大宣傳力度的努力，面試人數(shù)仍教理想。公關(guān)部經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選，在一個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)對(duì)各實(shí)習(xí)干事的考察，挑選出新一屆的十八位新生成為本部門(mén)的正式干事。
3.十一月，激動(dòng)人心的年度院運(yùn)會(huì)拉開(kāi)帷幕，這是全校性的盛大運(yùn)動(dòng)盛事，進(jìn)而凸顯了本次活動(dòng)的工作量大而且任務(wù)尤為重要。從活動(dòng)的開(kāi)幕式的引領(lǐng)、迎賓、引導(dǎo)各系方隊(duì)，到連續(xù)兩天不定時(shí)的頒發(fā)獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)牌，到最后的閉幕頒獎(jiǎng)，公關(guān)部在全程中從未怠慢。即使天氣如何酷熱，臺(tái)上的禮儀小姐們依然面帶笑容，抬頭挺胸地工作著；機(jī)關(guān)獎(jiǎng)品數(shù)目繁多，臺(tái)下男干事們耐心細(xì)致地清點(diǎn)著各項(xiàng)各類獎(jiǎng)項(xiàng)，部門(mén)內(nèi)外齊心協(xié)力，共同承擔(dān)這份重任。
4.又到溫馨的院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的換屆晚會(huì)，這個(gè)新老干部歡慶同樂(lè)的時(shí)刻。為了將最好的一面展示給各位師生，讓師兄師姐有一個(gè)難忘的回憶，前期我們的節(jié)目在晚會(huì)前期經(jīng)過(guò)三個(gè)多星期精心準(zhǔn)備，在篩選彩排會(huì)上被挑選為晚會(huì)節(jié)目。干事們忘我表演，全力以赴，在謝幕時(shí)候換來(lái)臺(tái)下陣陣掌聲。晚會(huì)中，公關(guān)部與文化部、文娛部、生活部等各部門(mén)聯(lián)系合作，負(fù)責(zé)著迎賓引領(lǐng)、禮品清點(diǎn)、聘書(shū)頒發(fā)、旗幟交接等環(huán)節(jié)。由于會(huì)前的充分準(zhǔn)備，晚會(huì)利益工作順利完成。
5.十二月，學(xué)院隆重舉行了評(píng)優(yōu)評(píng)先表彰大會(huì)，主要對(duì)零八學(xué)年優(yōu)秀分子進(jìn)行嘉獎(jiǎng)；青協(xié)紅會(huì)舉行了青年志愿者表彰大會(huì)，針對(duì)過(guò)去一年在志愿者服務(wù)工作上表現(xiàn)突出的同學(xué)進(jìn)行表彰。公關(guān)部主要在會(huì)上主要負(fù)責(zé)一系列禮儀服務(wù)、禮品頒發(fā)和清點(diǎn)工作，全程中我們關(guān)注細(xì)節(jié)，多次彩排，終讓這兩項(xiàng)重大活動(dòng)完滿完成。
6.在部門(mén)日常工作中，公關(guān)部每周定期開(kāi)展禮儀培訓(xùn)課，加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)干事在形體、儀態(tài)、妝容、社會(huì)禮儀知識(shí)、柔軟協(xié)調(diào)度等全方面訓(xùn)練，務(wù)求提升部門(mén)形象素質(zhì)。盡管培訓(xùn)課開(kāi)展時(shí)間不久，但各干事每周內(nèi)堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)、認(rèn)真、高效地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)課進(jìn)展整體效果讓人滿意。
7.在院團(tuán)委的號(hào)召下，公關(guān)部組織了部門(mén)干事進(jìn)行團(tuán)知識(shí)的學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)抽問(wèn)、搶答等形式，學(xué)習(xí)效果較佳。
1.各項(xiàng)禮儀活動(dòng)前期的獎(jiǎng)品清點(diǎn)工作仍然有待加強(qiáng)。前期的清點(diǎn)核實(shí)工作做得不夠完善，導(dǎo)致有幾次活動(dòng)后的證書(shū)和禮品在未登機(jī)前就被領(lǐng)獎(jiǎng)?wù)邘ё?，加重了后期的工作手續(xù)。
2.禮儀小姐的訓(xùn)練力度不足，經(jīng)驗(yàn)也極為缺乏，在工作時(shí)注意力不夠集中，臨場(chǎng)反應(yīng)不夠快。
3.由于本屆起，本部門(mén)對(duì)禮儀用具等活動(dòng)外借規(guī)范化。由于開(kāi)始制度化的時(shí)間不長(zhǎng)，各借用單位對(duì)申請(qǐng)和歸還程序模糊，導(dǎo)致手續(xù)過(guò)長(zhǎng)，效率低的狀況。
針對(duì)各類不足以及經(jīng)過(guò)本學(xué)期的工作反思，我對(duì)公關(guān)部的下半年進(jìn)行一系列的工作計(jì)劃如下：
1.“公關(guān)部”，顧名思義“公關(guān)”不僅為一支禮儀隊(duì)，也應(yīng)向公關(guān)工作方向發(fā)展的部門(mén)。本年藝術(shù)團(tuán)的正式成立，本院的文藝隊(duì)伍可向各大高校推廣。在此，我希望公關(guān)部在此契機(jī)上拓展工作領(lǐng)域，加入負(fù)責(zé)學(xué)院聯(lián)誼活動(dòng)策劃的這一部門(mén)職能，將學(xué)院藝術(shù)文藝光芒灑向校園之外。在已更新禮儀服的前提下，公關(guān)部可全副武裝作為對(duì)外進(jìn)行文藝交流的先鋒，在日常培訓(xùn)課上對(duì)男女干事進(jìn)行全方位的口才、禮儀知識(shí)、藝術(shù)鑒賞等的訓(xùn)練，定能名副其實(shí)擔(dān)任起這項(xiàng)工作。
2.縱觀本學(xué)院將要面試的畢業(yè)生、大量欲報(bào)名參與亞運(yùn)會(huì)支援工作者，盡管滿腔熱情，但儀態(tài)和基本社會(huì)禮儀知識(shí)與妝容知識(shí)明顯缺乏，不能完好地展現(xiàn)整體形象。于此，我希望公關(guān)部能在此狀況下作為一個(gè)橋梁，通過(guò)舉行禮儀知識(shí)等交流會(huì)，讓本部門(mén)干事講日常培訓(xùn)課所積累的禮儀知識(shí)交流，期間邀請(qǐng)知名講師對(duì)妝容、社會(huì)禮儀知識(shí)的講授，改善學(xué)院對(duì)外整體面貌。
3.本學(xué)年起，本部門(mén)將嚴(yán)格規(guī)范禮儀用具的申請(qǐng)制度。各院系部門(mén)、協(xié)會(huì)如因活動(dòng)需要需要借用禮儀服裝等，必需遵照程序遞交申請(qǐng)，并嚴(yán)格遵守公關(guān)部借用規(guī)章。務(wù)求在長(zhǎng)期統(tǒng)一規(guī)范后，各流程能清晰化。
4.由于禮儀衣服等用具的使用時(shí)間已久，大部門(mén)禮儀用具出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p壞和老化現(xiàn)象，男裝禮儀服款式不統(tǒng)一，明顯影響學(xué)院的禮儀形象。為改善這類狀況，本部門(mén)在這學(xué)期起將對(duì)部分禮儀用具進(jìn)行更新。各項(xiàng)申請(qǐng)正在進(jìn)行當(dāng)中，預(yù)計(jì)在下學(xué)期前期能完成更新工作。
5.下學(xué)期公關(guān)部將持續(xù)對(duì)部門(mén)干事進(jìn)行培訓(xùn)，力求讓各干事對(duì)自身的素質(zhì)要求從被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)，真正將理論課和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，真正提升自身能力。在培訓(xùn)干事的基礎(chǔ)上，干部將對(duì)部門(mén)的職能權(quán)力下移，務(wù)求讓干事投入部門(mén)建設(shè)，在學(xué)生會(huì)這個(gè)平臺(tái)上完善自我，在責(zé)任中感受自身價(jià)值。
屹立于世紀(jì)之顛，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，學(xué)生會(huì)在日益走向開(kāi)放的校園中發(fā)揮繼承領(lǐng)導(dǎo)的作用，為我院的提升和跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。日后的工作中，公關(guān)部將會(huì)不斷努力和探索，揚(yáng)長(zhǎng)避短，使院學(xué)生會(huì)公關(guān)部的各項(xiàng)工作的穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進(jìn)，足部走向完善。愿各位領(lǐng)導(dǎo)給予我們公關(guān)部大力的支持，給予我們力量全心投入部門(mén)建設(shè)中，讓我們更好地為廣大師生服務(wù)，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)的作用。我們堅(jiān)信：只要我們以積極的心態(tài)主動(dòng)工作，無(wú)悔的付出，一定會(huì)譜寫(xiě)出更加壯麗的篇章。
公關(guān)總結(jié)心得篇十三
20xx年9月3日，是我第一份財(cái)經(jīng)公關(guān)工作開(kāi)始的日子，也許冥冥中注定，我要與財(cái)經(jīng)公關(guān)工作開(kāi)啟一份難得的緣分。這段時(shí)間經(jīng)歷的事情，遇到的人都注定了這段難得的緣分。
這周，我從練習(xí)寫(xiě)財(cái)經(jīng)要聞開(kāi)始，也許因?yàn)橹霸谧C券時(shí)報(bào)工作的底子，讓我很快上手，新聞敏感性依然存在。只是有一些細(xì)節(jié)需要注意。
目前的工作是監(jiān)測(cè)比音勒芬、掌閱科技的日常輿情，包括早上的短信、中午的監(jiān)測(cè)、下午的收市、晚上的監(jiān)測(cè)、周報(bào)、月報(bào)。以及接手常年、ipo、配股、危機(jī)公關(guān)等項(xiàng)目推介書(shū)的寫(xiě)作。
練習(xí)寫(xiě)周報(bào)、月報(bào)、項(xiàng)目推介書(shū)，每個(gè)都要寫(xiě)一個(gè)。
每天寫(xiě)一篇公眾號(hào)，內(nèi)容主要圍繞當(dāng)天看到的新聞的總結(jié)或感想。
每天看一個(gè)小時(shí)的相關(guān)書(shū)籍，擠時(shí)間補(bǔ)習(xí)財(cái)經(jīng)專業(yè)知識(shí)。
見(jiàn)一位財(cái)經(jīng)公關(guān)方面的同仁，聊專業(yè)方面的事情，交更多相關(guān)的朋友。
見(jiàn)一位傳媒圈媒體圈的朋友，建立廣泛的關(guān)系。
看一本書(shū)。
1、和lbl、hst見(jiàn)面吃飯。
2、和mtq朋友見(jiàn)面吃飯。
3、看完區(qū)塊鏈那本書(shū)。
公關(guān)總結(jié)心得篇十四
歲末年初，新的一年已悄悄來(lái)到，回顧過(guò)去一年的工作，感慨萬(wàn)千。2018年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷下，在個(gè)人空間的給予下，使我得到了快速的成長(zhǎng)。近一年來(lái)的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改進(jìn)的一面。在這個(gè)崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己，為今后工作能走的更遠(yuǎn)、更穩(wěn)積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?？傮w來(lái)說(shuō)還不錯(cuò)，最終完成了年初既定的任務(wù)指標(biāo)，順利收官。
這一年真是磕磕絆絆的走過(guò)，承受著領(lǐng)導(dǎo)巨大的壓力，也有來(lái)自部分運(yùn)營(yíng)商人員的阻力，經(jīng)過(guò)大量詳盡的溝通與交流，終于掃清了所有的障礙，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。全年累計(jì)簽訂合同717.36萬(wàn)元，開(kāi)票753.53萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)回款527.79萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)289萬(wàn)元。
與移動(dòng)公司的合作真可謂一波三折，年初三月份即可簽署的二節(jié)點(diǎn)370余萬(wàn)合同在內(nèi)部審批流程已經(jīng)過(guò)半的情況下，由于移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)部主管人員調(diào)整，boss系統(tǒng)升級(jí)及奧運(yùn)封網(wǎng)而緊急叫停，對(duì)公司上半年的經(jīng)營(yíng)造成了影響，使公司一度資金吃緊。在奧運(yùn)會(huì)全面結(jié)束后，已經(jīng)進(jìn)入了18月份，通過(guò)重要公關(guān)，千方百計(jì)開(kāi)展業(yè)務(wù)，重點(diǎn)運(yùn)作政府入地、第二節(jié)點(diǎn)路由及基站管道的銷售工作，終于在12月份搶下全部的6個(gè)合同，累計(jì)簽訂合同493萬(wàn)元，累計(jì)開(kāi)票493萬(wàn)元，累計(jì)回款234萬(wàn)元，為完成全年任務(wù)指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
聯(lián)通公司今年的合作要從政府的強(qiáng)制入地說(shuō)起，3月份開(kāi)始由政府下發(fā)的入地文件一經(jīng)下達(dá)，在廣電撤桿入地配合下，聯(lián)通和電信的線纜也必須無(wú)條件的下落。為了更好的提升公司利潤(rùn)，上調(diào)銷售單價(jià)成為了必然，在與運(yùn)維部主管的溝通單價(jià)后，對(duì)方表示反對(duì)且無(wú)法接受，在我方的強(qiáng)硬態(tài)度下(不簽合同不允許穿纜)，經(jīng)過(guò)幾次的溝通，最終對(duì)方同意了我方的單價(jià)，使主管道價(jià)格上調(diào)8000元/公里，引上價(jià)格上調(diào)20元/米，整體管道均價(jià)上調(diào)了18%以上，順利的簽下了18年的第一個(gè)合同。由于利誘，部分人員后續(xù)起草了《xx市一環(huán)本地網(wǎng)光纜線路遷改工程》的項(xiàng)目立項(xiàng)，在經(jīng)過(guò)三次打回來(lái)修改再上報(bào)的過(guò)程后，最終順利報(bào)批，實(shí)現(xiàn)管道銷售6條，合同價(jià)款40余萬(wàn)元。由于近兩年xx市政府的市政道路改造，沙河大橋治理是個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，而春雨橋、南關(guān)大橋及華明南通橋等部分路段的改造又涉及到了我公司的管道遷改，有些地方甚至遷改了兩次三次，為了把改造的費(fèi)用進(jìn)行轉(zhuǎn)嫁，與聯(lián)通公司的談判也是煞費(fèi)苦心。在主管人員的百般刁難下，經(jīng)過(guò)兩三次的概預(yù)算及竣工資料的修改和溝通，最終得以報(bào)批。在聯(lián)通公司即將與網(wǎng)通公司合并重組并壓縮投資停止立項(xiàng)的背景下，利用政府強(qiáng)制入地，基站建設(shè)，資源優(yōu)化及大客戶項(xiàng)目為主導(dǎo)，緊抓重點(diǎn)人員，千方百計(jì)公關(guān)運(yùn)作，功夫不負(fù)有心人，成功的抓住了最后的合作機(jī)會(huì)，累積簽訂合同80余萬(wàn)元。并積極處理遺留問(wèn)題，現(xiàn)已全部解決。
網(wǎng)通公司一直是xx市合作的老大難問(wèn)題，18年也不例外。借建設(shè)南路南關(guān)大橋的遷改機(jī)會(huì)，累計(jì)簽訂了合同13萬(wàn)余元，并實(shí)現(xiàn)了xx年合同遺留的回款問(wèn)題。
電信公司由于政府的強(qiáng)制入地工作，也與年初就開(kāi)始操作合同。為了提高銷售價(jià)格，從上到下也進(jìn)行了若干次的談判。由于電信公司的寬帶接入業(yè)務(wù)較多，出土引上的接入工程較多，在本地工程項(xiàng)目管理人員的大力配合下，使出土引上的簽約金額占到了合同額的18%之多，最終與5月份簽訂了70余萬(wàn)的合同，并與8月再次簽訂合同18萬(wàn)余元。由于不斷的溝通和交流，真正的與運(yùn)營(yíng)商交上了朋友。在與xx市經(jīng)理的溝通中，得知xx市的通信市場(chǎng)中電信公司是個(gè)弱者，但xx市市場(chǎng)是個(gè)有潛力的市場(chǎng)，市公司領(lǐng)導(dǎo)愿意大力扶持遵化的業(yè)務(wù)發(fā)展，可考慮管道大批量購(gòu)買。在得知此信息后，報(bào)著一絲希望，在雙節(jié)走訪過(guò)程中，與市公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了初步交流，市公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此事表示了認(rèn)可，并愿意一起來(lái)運(yùn)作。經(jīng)過(guò)初步統(tǒng)計(jì)，可以購(gòu)買的管道達(dá)到了150萬(wàn)元。由于行業(yè)重組過(guò)程中，聯(lián)通公司的拆分涉及到了資產(chǎn)的拆分，管道資產(chǎn)也相應(yīng)的部分劃撥給了電信公司，使可購(gòu)買管道減至120萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)層層把關(guān)，在12月30日近80萬(wàn)元合同終于簽字蓋章。最終全年實(shí)現(xiàn)合同160余萬(wàn)元。
廣電公司雖然有政府的背景，但是通過(guò)我們不斷的與主管人員的溝通交流，對(duì)方也主動(dòng)幫助想辦法簽合同，并提高銷售價(jià)格，廣電的線纜入地大量的帶動(dòng)了聯(lián)通和電信公司的入地工作，實(shí)現(xiàn)了全面帶動(dòng)的大好局面。最終廣電實(shí)現(xiàn)合同180余萬(wàn)元。
鐵通公司由于力量薄弱，新管道的購(gòu)買工作難以突破。18年重點(diǎn)運(yùn)作往年合同余款的回款工作，在與網(wǎng)絡(luò)部部長(zhǎng)建立了良好的私人關(guān)系后，目前已得到圓滿解決，90余萬(wàn)回款全部到位。并處理遺留零活的合同問(wèn)題，簽訂合同近3萬(wàn)余元。
公關(guān)總結(jié)心得篇十五
20xx年9月，天津商業(yè)大學(xué)迎來(lái)了新的學(xué)年。而tuc-fiu合作學(xué)院也開(kāi)始了一個(gè)新的起點(diǎn)。
在xx屆學(xué)生軍訓(xùn)期間，fiu學(xué)院的學(xué)生會(huì)開(kāi)始了招新活動(dòng)。其中以大家應(yīng)試公關(guān)部的熱度最高。經(jīng)過(guò)部長(zhǎng)、三位副部長(zhǎng)以及大二、大三各位干事的層層選拔，xx屆脫穎而出了14名干事。公關(guān)部工作本身具有一定特殊性，相對(duì)其他部門(mén)較難，它需要充足的時(shí)間、充沛的精力和足夠的耐心。在20xx年9月15日召開(kāi)的第一次例會(huì)上，部長(zhǎng)向新干事明確提出了公關(guān)部的紀(jì)律，公關(guān)部一貫是一個(gè)很團(tuán)結(jié)、能吃苦、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。部長(zhǎng)和三位副部從責(zé)任心、耐心、誠(chéng)信度、膽識(shí)等方面培養(yǎng)新干事的工作能力，讓他們對(duì)公關(guān)工作有足夠的認(rèn)識(shí)，并有信心和決心從事這方面的工作。干事們的熱情很高，積極與部長(zhǎng)、副部溝通交流。此次例會(huì)不僅僅是新干事與老成員的見(jiàn)面會(huì)，也是為接下來(lái)學(xué)院組織的“新生籃球賽”和“新生晚會(huì)”安排公關(guān)任務(wù)。大家在部長(zhǎng)的安排下分成三組，分別為接下來(lái)的活動(dòng)拉取贊助。
20xx年9月22日，公關(guān)部總結(jié)“迎新籃球賽”所拉贊助明細(xì)如下：
1、“中國(guó)聯(lián)通”贊助價(jià)值500獎(jiǎng)品
2、“快樂(lè)外灘”贊助代購(gòu)卷200元
3、“快樂(lè)外灘”贊助vip貴賓卡5張其中所得“中國(guó)聯(lián)通”贊助500元獎(jiǎng)品包括，（計(jì)：籃球2個(gè)，足球2個(gè)，護(hù)肘4副，護(hù)腕6副，毽子5個(gè)，帽子4個(gè)，跳繩5個(gè)，便利夾、卡通夾、大頭貼夾若干）?！坝禄@球賽”的成功落幕，不僅是我們部的驕傲，更證明了整個(gè)學(xué)院的強(qiáng)大。
20xx年10月15日，本部為即將到來(lái)的宿舍文化節(jié)積極行動(dòng)。此次行動(dòng)同上次一樣收獲頗豐，明細(xì)如下：
1、“教育超市都來(lái)讀”書(shū)店贊助價(jià)值512元文具用品
2、“教育超市都來(lái)讀”書(shū)店贊助100張會(huì)員卡
3、“南區(qū)青吧”贊助價(jià)值100元
4、“校園聯(lián)通”贊助價(jià)值400元生活用品
其中“教育超市都來(lái)讀”書(shū)店贊助價(jià)值512元文具用品包含：《托福詞匯》1本、《瘋狂英語(yǔ)》（原聲版）1本、《門(mén)薩腦力勞動(dòng)》1本、《西餐禮儀》1本、精裝流線筆記本4本、精裝車線筆記本8本、簡(jiǎn)潔車線筆記本12本及書(shū)簽，便捷記事本等若干?！爸袊?guó)聯(lián)通”贊助價(jià)值400元生活用品包括：臉盆6個(gè)，卷紙6個(gè)，衣架6件，垃圾袋6包，插排2個(gè)和其他生活小用品若干。經(jīng)過(guò)這兩次的鍛煉，新生們都在公關(guān)能力方面得到了很大的提高，同時(shí)也為學(xué)院做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。今后我部人員會(huì)再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)！
公關(guān)總結(jié)心得篇十六
禮儀部是在院青協(xié)里很有特色的部門(mén)，大大小小的活動(dòng)都離不開(kāi)我們的禮儀人員，他們看上去光鮮亮麗，其實(shí)是他們的工作量很大也是非常幸苦的。自從我接任禮儀部以來(lái)，活動(dòng)就接連不斷，同時(shí)部門(mén)當(dāng)時(shí)本身建設(shè)還不完善，需要改進(jìn)的地方還很多。
開(kāi)學(xué)初，禮儀部配合學(xué)校著手新生接待，不謂炎熱在學(xué)校為新生服務(wù)，迎新晚會(huì)表現(xiàn)也是非常不錯(cuò)。我們都能保持應(yīng)有的微笑，在各類型活動(dòng)會(huì)中，積極配合各個(gè)組織處理相關(guān)工作，重要時(shí)刻，能夠顧全大局，迎難而上，及時(shí)高效的.完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
公關(guān)總結(jié)心得篇十七
1、招新工作
（1）今年的招新工作于九月份全面開(kāi)展，在招新開(kāi)始前，我部制定了嚴(yán)密而詳細(xì)的工作計(jì)劃和招新標(biāo)準(zhǔn)，為招新工作提供了指南。
（2）與院學(xué)生會(huì)其他部門(mén)一起分配到各新生宿舍多次宣傳，于食堂門(mén)口設(shè)咨詢點(diǎn)。
（3）以老師、部長(zhǎng)、副部和委員們等為評(píng)委，經(jīng)過(guò)初次面試、復(fù)試和一個(gè)月實(shí)習(xí)期以及多次討論后，最終篩選得xxx人成為公關(guān)部正式理事。并在后期進(jìn)行了公關(guān)、贊助、文書(shū)、禮儀等知識(shí)培訓(xùn)。
2、完善制度
（1）完善會(huì)議制度，出訪制度，獎(jiǎng)懲制度，報(bào)賬制度等，制定工作
方向，確定理事工作重點(diǎn)。
（2）每月更新或確認(rèn)一次公關(guān)部成員通訊錄。
（3）拉取贊助的工作流程：收到通知后第一時(shí)間安排全體理事每人寫(xiě)一份策劃書(shū)，抽取最好的一份或結(jié)合大家寫(xiě)得好的部分，確定最終策劃書(shū)后出去拉取贊助并每天回饋成果。
（4）根據(jù)不同商家類型或贊助宣傳類型擬定不同的合同版本，形成合同庫(kù)，并于每次活動(dòng)后討論更新完善合同。
3、聯(lián)誼游玩
（1）素質(zhì)拓展活動(dòng)：院學(xué)生會(huì)集體參加素拓部策劃的'一年一度的素質(zhì)拓展游戲活動(dòng)。
（2）每次大型活動(dòng)完后聚餐或唱k。
（1）贊助策劃的擬定及贊助的拉?。?BR> 包括：院運(yùn)會(huì)，校運(yùn)會(huì)，浪漫舞會(huì)，十大歌手比賽，元旦晚會(huì)等大小型活動(dòng)。
（2）協(xié)助兄弟部門(mén)與兄弟院?；顒?dòng)：
a、院慶、校慶、校運(yùn)會(huì)皆與本部對(duì)接。
b、大型晚會(huì)協(xié)助兄弟部門(mén)執(zhí)行活動(dòng)與活動(dòng)結(jié)束的清場(chǎng)。
c、負(fù)責(zé)與本部學(xué)生會(huì)，與其余三個(gè)獨(dú)立院校：xx學(xué)院、xx學(xué)院、以及xx學(xué)院師園學(xué)院等學(xué)生會(huì)溝通聯(lián)系?；パ麉⒓哟笮突顒?dòng)。
（3）其他常規(guī)活動(dòng)：
以上存在的諸多問(wèn)題將是本部門(mén)在新的一年中的工作重點(diǎn)，我部門(mén)將集中力量解決這些問(wèn)題。
（1）部門(mén)凝聚力不夠，溝通聯(lián)誼不夠。存在小組主義。
（2）工作流程不夠系統(tǒng)，分工不清晰不明確。
（3）疏于對(duì)理事的監(jiān)督和考核。
（4）與兄弟和兄弟部門(mén)聯(lián)系不夠密切，溝通不足。
在新的一年中，公關(guān)部將在下列幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、招新時(shí)期加強(qiáng)力度宣傳部門(mén)，做好榜樣，加強(qiáng)吸引力，完善招新系統(tǒng)，提高評(píng)委審查能力，力求招到更優(yōu)秀更合適的新理事。
2、完善贊助流程，對(duì)贊助商進(jìn)行足夠的了解，不斷積累和完善贊助商資料庫(kù)。把每次活動(dòng)每個(gè)贊助項(xiàng)目詳細(xì)記錄，并建立歷史贊助庫(kù)。
3、收集學(xué)生會(huì)各部門(mén)本學(xué)期要開(kāi)展的活動(dòng)，提前為即將開(kāi)展的活動(dòng)做準(zhǔn)備。
4、加強(qiáng)部門(mén)建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部溝通聯(lián)誼，提高部門(mén)理事凝聚力。
各個(gè)高校學(xué)生會(huì)本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動(dòng)內(nèi)容和贊助情況等等。
7、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部理事培訓(xùn)，包括成員的危機(jī)公關(guān)能力，口頭表達(dá)和隨機(jī)應(yīng)變能力等，力求把部門(mén)的每一個(gè)成員都培養(yǎng)成精英。
公關(guān)總結(jié)心得篇十八
（一）為學(xué)生會(huì)舉辦活動(dòng)提供資金、校學(xué)生會(huì)形象包裝師。
為學(xué)生會(huì)的活動(dòng)提供資金支持，保障校會(huì)活動(dòng)的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我們還要建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯(lián)系。
對(duì)內(nèi)包裝校會(huì)，與各個(gè)分院保持及時(shí)的交流與溝通;對(duì)外宣傳推廣校會(huì)形象,對(duì)社會(huì)各界主要是負(fù)責(zé)宣傳溫州大學(xué)學(xué)生會(huì)，對(duì)外來(lái)貴賓進(jìn)行禮儀接待。
（二）校學(xué)生會(huì)內(nèi)部公關(guān)文化建設(shè)
學(xué)生會(huì)內(nèi)部的文化交流。通過(guò)組織學(xué)生會(huì)內(nèi)部聯(lián)誼，二級(jí)部長(zhǎng)會(huì)議等活動(dòng)，加深各部門(mén)成員、各個(gè)學(xué)院學(xué)生會(huì)之間的.感情。
外聯(lián)部：
（一）為籃球賽、書(shū)市、十佳歌手拉贊助；
（二）召開(kāi)校內(nèi)外聯(lián)二級(jí)部長(zhǎng)會(huì)議。
公關(guān)部：
（一）內(nèi)部聯(lián)誼的舉辦；
（二）辦公室整理；
（三）校會(huì)內(nèi)部禮儀培訓(xùn)。
（一）優(yōu)化、完善人員內(nèi)部機(jī)制
（二）集中力量做好、做精每學(xué)期活動(dòng)
（三）營(yíng)造部門(mén)和諧融洽的工作氛圍，活潑但不松懈培養(yǎng)部門(mén)成員工作能力
（四）舉行一到兩次出游或聚餐活動(dòng)，增進(jìn)部門(mén)成員凝聚力，團(tuán)結(jié)性
（五）跟學(xué)生會(huì)其他部門(mén)建立良好關(guān)系，以求中心向更的好方向發(fā)展
（一）完成部門(mén)招新
（二）部門(mén)干部層定期召開(kāi)小型會(huì)議，明確分工后，定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善工作中出現(xiàn)的不足。
（三）每次活動(dòng)之前召開(kāi)統(tǒng)籌會(huì)議，結(jié)束之后召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，參加活動(dòng)的部門(mén)成員要上交活動(dòng)的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分析或口頭總結(jié)。
（一）組織承辦內(nèi)部聯(lián)誼，學(xué)生會(huì)各部成員積極配合參加，表演了精彩的節(jié)目。
（二）禮儀培訓(xùn)，在特定的場(chǎng)合需要特定的禮儀規(guī)范，組織校會(huì)內(nèi)部人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)、演講口才培訓(xùn)。
對(duì)于拉贊助的工作，今年的
另外，內(nèi)部聯(lián)誼和禮儀培訓(xùn)舉辦成功，離不開(kāi)成員的共同努力與付出，學(xué)生會(huì)各部成員積極配合參加。
對(duì)于內(nèi)部聯(lián)誼活動(dòng)舉辦的優(yōu)點(diǎn)：充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生會(huì)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，體現(xiàn)了此次“促團(tuán)結(jié)、增友誼”的主題。缺點(diǎn)是：前期準(zhǔn)備不充分，道具準(zhǔn)備不充分，主持方面不熟悉流程出現(xiàn)斷層現(xiàn)象，導(dǎo)致冷場(chǎng)。
對(duì)于禮儀培訓(xùn)，不負(fù)期望與重任，舉辦成功，向各位學(xué)生普及禮儀知識(shí)，規(guī)范禮儀。缺點(diǎn)在于，主講人員可能由于第一次而略顯緊張。
所以，對(duì)以上的優(yōu)點(diǎn)我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，缺點(diǎn)也會(huì)努力改進(jìn)，對(duì)于活動(dòng)舉辦會(huì)準(zhǔn)備充分，對(duì)于干事的交際、口才也會(huì)針對(duì)性的培訓(xùn)，能更好的發(fā)揮職能。
今后我們將繼續(xù)發(fā)揮中心職能，努力推廣校會(huì)形象，完成校會(huì)微電影的制作，與各中心各部門(mén)做好溝通聯(lián)絡(luò)，共創(chuàng)校會(huì)和諧，團(tuán)結(jié)，共進(jìn)的氛圍。
公關(guān)總結(jié)心得篇十九
時(shí)光匆匆，自20xx年8月份到市場(chǎng)銷售部，成為市場(chǎng)銷售部美工以來(lái)，在部門(mén)已經(jīng)三個(gè)月了。轉(zhuǎn)眼間20xx年即將結(jié)束，三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事的幫助支持下，使我積累了很多以前在學(xué)校學(xué)不到得工作經(jīng)驗(yàn)、提高了問(wèn)題的分析和解決能力，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多需要繼續(xù)積累和學(xué)習(xí)的地方。
學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)的前提，經(jīng)驗(yàn)是成長(zhǎng)的過(guò)程，總結(jié)是成長(zhǎng)的助力。所以我要做的就是努力學(xué)習(xí)技能知識(shí)，不斷的提升自己，在工作尋找自己的不足，努力做的更好，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事情。
在這三個(gè)月里制作會(huì)議及婚宴所需指示牌5xx張左右，餐劵271張左右，桌簽192張左右。在會(huì)議用品的制作上，初期出現(xiàn)了一些問(wèn)題，會(huì)議地點(diǎn)為確認(rèn)或地點(diǎn)的更改，宴會(huì)人員對(duì)指示牌擺放地點(diǎn)的不確定，交流方式方法的不恰當(dāng)，導(dǎo)致了重新制作大量出現(xiàn)，這直接導(dǎo)致成本的生高和材料的浪費(fèi)。對(duì)此在新的一年里，將加強(qiáng)于宴會(huì)人員及銷售人員的溝通以及一些細(xì)節(jié)的溝通，爭(zhēng)取會(huì)議用品高品質(zhì)及時(shí)完成。
日常的主要工作之二：負(fù)責(zé)大廈飯店各類設(shè)計(jì)和拍照工作
在這三個(gè)月里制作完成各部門(mén)推廣宣傳海報(bào)5份，更新大廈飯店客房推廣海報(bào)及電梯海報(bào)27張，制作各個(gè)餐廳折頁(yè)菜單9份，拍攝各個(gè)餐廳每月推廣菜品180道左右，完成慕士塔格廚房ipad推廣2xx道菜品的拍攝和圖片的后期處理，完成知味館廚房ipad推廣174到菜品的拍攝和圖片的后期處理。
由于本身專業(yè)的限制和相關(guān)崗位的經(jīng)驗(yàn)較少，在幾個(gè)月的工作中，有很多的問(wèn)題出現(xiàn)，我及時(shí)的學(xué)習(xí)以補(bǔ)進(jìn)工作中的不足。
對(duì)于photoshop我具有較好的基礎(chǔ)，相比較而言illustrato的使用卻不是那么熟練。對(duì)此在新的一年里，做到每周練習(xí)photoshop和illustrato相關(guān)3個(gè)以上的設(shè)計(jì)實(shí)例。學(xué)習(xí)coreldraw和premiere軟件的使用。閱讀相關(guān)書(shū)籍提高自己的鑒賞能力，利用空閑時(shí)間練習(xí)設(shè)計(jì)各類宣傳冊(cè)和海報(bào)，以便更好的完成工作需要。
在觀察中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一些資深設(shè)計(jì)師工作的技巧和方式方法，來(lái)增強(qiáng)自己的工作閱歷和工作技巧。了解酒店行業(yè)其他優(yōu)秀的酒店的設(shè)計(jì)和推廣宣傳，吸取他們的一些長(zhǎng)處來(lái)完善我們的不足。
注重素材的選擇，從學(xué)校的學(xué)習(xí)到工作中的經(jīng)驗(yàn)讓我意識(shí)到：“素材的選擇決定設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)水平的層次”。善于搜集一些好的素材，要大眾在你的設(shè)計(jì)中找到新鮮感，有新鮮感才有特別感，而這種新鮮感就來(lái)源于一些不常見(jiàn)的素材。提升素材的層次就等于設(shè)計(jì)層次的提升。
注重板式、色彩、細(xì)節(jié)這幾個(gè)方面的提高。作為排版設(shè)計(jì)中的三大要點(diǎn)，這三點(diǎn)是設(shè)計(jì)中非常重要的，但是往往是被所忽略的，板塊布局搭配的合理比只注重做效果更能為作品帶來(lái)美感。而細(xì)節(jié)是最體現(xiàn)功底的，一個(gè)細(xì)節(jié)做得好的作品能使得這個(gè)設(shè)計(jì)更耐看耐讀。這一年我要做到的就是：“在作品的構(gòu)成關(guān)系中找到色彩的對(duì)比和協(xié)調(diào)，在新鮮感中找到細(xì)節(jié)的美感。”
自己攝影方面的能力，20xx年考取傳媒大學(xué)攝影系，希望通過(guò)業(yè)余時(shí)間的學(xué)習(xí)能讓自己的攝影技巧得到提高，具備一定能力來(lái)完善平時(shí)工作中拍攝的一些不足。
調(diào)整菜品拍攝的燈光，20xx年的拍攝燈光總體偏暗，后期的燈光調(diào)整有所改善，但效果還是不理想，希望通過(guò)近期的調(diào)整能達(dá)到理想的狀態(tài)。另外就是菜品拍攝背景的調(diào)整，希望通過(guò)道具的介入來(lái)提升菜品展示的檔次。新的一年里希望通過(guò)部門(mén)的培訓(xùn)學(xué)到更多拍攝一些技巧。
公關(guān)總結(jié)心得篇二十
公關(guān)部月總結(jié)又結(jié)束了一個(gè)月，回顧這個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們部門(mén)感覺(jué)收獲頗豐。在這一個(gè)月中，我們“公關(guān)人”，繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，內(nèi)完成了這個(gè)月各項(xiàng)任務(wù)和活動(dòng)，我們公關(guān)部在這個(gè)月內(nèi)完成了各項(xiàng)任務(wù)和活動(dòng)。對(duì)內(nèi)關(guān)心干事，熟悉公關(guān)業(yè)務(wù)，積極進(jìn)行部門(mén)思想作風(fēng)以及學(xué)風(fēng)建設(shè)；對(duì)外我們拓展與外界的聯(lián)系，真正做到了公關(guān)人，自信過(guò)人的態(tài)勢(shì)。，堅(jiān)持在團(tuán)委學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助各兄弟部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)，積極開(kāi)展部門(mén)自我教育、自我管理工作。盡力做好分內(nèi)工作，做到盡力而為，但是在工作中也存在不少問(wèn)題，總結(jié)了很多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
（1）在過(guò)去的時(shí)間里，我們公關(guān)部始終堅(jiān)持立足本分工作，在細(xì)微處見(jiàn)真章，按質(zhì)按量
完成上級(jí)交代的任務(wù)。
（2）全方位鍛煉部門(mén)干事，分工協(xié)作，統(tǒng)籌兼顧，為干事安排系列任務(wù)，無(wú)論是書(shū)面技巧，還是社會(huì)實(shí)踐方面。深化干事對(duì)本部門(mén)的章程，工作的認(rèn)識(shí)。
（3）在本月中，我們部門(mén)雖然沒(méi)有較多的贊助活動(dòng)，但是我們?cè)诒驹吕锓e極學(xué)習(xí)別的部門(mén)、協(xié)會(huì)，舉辦活動(dòng)的流程、思路、宣傳手段，進(jìn)而進(jìn)一步壯大部門(mén)的實(shí)力和部門(mén)的工作能力。
（4）經(jīng)過(guò)多次的'部門(mén)活動(dòng)，公關(guān)部已然成為一個(gè)既充滿活力，又不失紀(jì)律性的優(yōu)秀集體。
無(wú)論工作還是學(xué)習(xí)，無(wú)論例會(huì)還是活動(dòng)，無(wú)論出游還是聚餐，我們總是有說(shuō)有笑，親密無(wú)間，精誠(chéng)合作，一路同行。
在肯定自身的成績(jī)同時(shí)，我們也清楚的看到自身存在的不足，下面談?wù)勥@個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)收獲：
（1）在活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件等，應(yīng)該要有兩手準(zhǔn)備的方案，以防萬(wàn)一。
（2）提高人員安排的合理性和組織的協(xié)調(diào)性，總覽全局，把握重點(diǎn)，節(jié)省更多的人力物力。
（3）在對(duì)商家心理的把捏上還從在這不足，留給商家的底線太前，余地過(guò)多，使得自身方面就承擔(dān)了更多的壓力。
（4）與其他系同類部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系，協(xié)調(diào)工作，擴(kuò)大自身影響力。
（5）科學(xué)判斷形勢(shì)，關(guān)注學(xué)院發(fā)展的新態(tài)勢(shì)。
（1）加強(qiáng)部門(mén)與外界的聯(lián)系，加大與各兄弟部門(mén)的交流、合作，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
（2）積極配合團(tuán)委學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，切實(shí)服務(wù)同學(xué)。
成績(jī)屬于過(guò)去，奮斗成就未來(lái)，我們將一如既往的做好本職工作，以全新的姿態(tài)展現(xiàn)我們的品牌和特色，自強(qiáng)不息，開(kāi)拓創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)，精益求精，用心做好每一項(xiàng)工作，創(chuàng)一流學(xué)生會(huì)部門(mén)。我們會(huì)在今后不斷改進(jìn)，不斷努力，力圖為學(xué)生會(huì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
公關(guān)總結(jié)心得篇二十一
從參加公關(guān)部的面試到現(xiàn)在已經(jīng)將近3個(gè)月了，在這3個(gè)月中，在新聞部的學(xué)習(xí)和工作就是我人生的五味瓶，有時(shí)酸甜苦辣一股腦兒就冒出來(lái)了，也就這樣，我的東方生活就變得多姿多彩了。
公關(guān)部的工作有點(diǎn)累，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上傳新聞稿。記得剛投入公關(guān)部的工作時(shí)，心里面非常的有壓力。因?yàn)樽约毫?xí)慣性的寫(xiě)東西慢，所以生怕自己趕不上，不能完成手頭的工作。但是，擔(dān)心總歸是多余的，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)我的獨(dú)立性加強(qiáng)了。本學(xué)期我寫(xiě)過(guò)一些新聞稿，創(chuàng)意文化街的新聞稿，也算是我頭一次寫(xiě)的新聞稿。還有一篇學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)的新聞，再就是前不久采訪創(chuàng)業(yè)企業(yè)入駐學(xué)校的新聞稿。我也體會(huì)到了一些作為記者應(yīng)具備的素質(zhì)。當(dāng)然還過(guò)創(chuàng)企答辯會(huì)的照片，不過(guò)因?yàn)橄鄼C(jī)的緣故和自己許多拍照的套路沒(méi)掌握的原因，照片沒(méi)有拍好。
作為記者，首先必須清楚新聞稿的格式，再就是知道知道怎么采訪。以前我的印象中，采訪一個(gè)人總感覺(jué)是很正式的，就想電視里記者采訪一樣，思想?yún)R報(bào)專題但時(shí)間操作中，我發(fā)現(xiàn)我們完全可以更輕松一點(diǎn)，就像聊天，不用非常正式。在聊天的過(guò)程中，雙方都是放松的狀態(tài)，而得到要了解采訪的信息也是水到渠成了。慢慢的，我不再感覺(jué)累，而是有一種莫名的輕松。我想這不是因活動(dòng)少了，部門(mén)的工作量小了，而是我慢慢地形成了一種習(xí)慣，我的意志也越加堅(jiān)定了。雖然部門(mén)里工作，和同學(xué)保持良好的協(xié)作關(guān)系是非常重要，不過(guò)我想我在部門(mén)中和其他同學(xué)的協(xié)作還是非常欠缺的。同樣的，協(xié)助其他部門(mén)工作，熟悉實(shí)踐園工作活動(dòng)的流程也是非常重要的。
公關(guān)部的工作有著較為固定的流程，即安排工作，拍照寫(xiě)稿，上傳新聞稿三點(diǎn)一線。在新聞部學(xué)的東西是我們用眼睛看不到的，只有我們將來(lái)將這些無(wú)形化為有形，才知道當(dāng)初的選擇不枉此生。四個(gè)詞可以概括工作——認(rèn)真、條理、嚴(yán)謹(jǐn)、堅(jiān)忍（堅(jiān)強(qiáng)忍耐），做到了這四點(diǎn)，然后持續(xù)下去，讓它成為自己的一種習(xí)慣，就真正意義上地完成了工作，也完成了人生的一部分工作，我正朝著并將長(zhǎng)期朝著這方面努力。我嚴(yán)謹(jǐn)過(guò)，也松懈過(guò)，我不想過(guò)波浪式的.生活，而是要直線的，或者式趨近于直線的生活，因此，我不斷的努力著，不斷地追求自身的價(jià)值。
清晰地記得去團(tuán)委學(xué)生會(huì)面試干事，緊張和興奮的心情不能忘懷。只想進(jìn)公關(guān)部，也一直很努力，幸運(yùn)地留在了公關(guān)部，告訴自己要好好地做事，給學(xué)弟學(xué)妹們做個(gè)榜樣。從干事到部長(zhǎng)，期間收獲蠻大的。做干事時(shí)，自己像個(gè)初出茅廬的小兵，上了戰(zhàn)場(chǎng)就只管向前沖，感覺(jué)有什么問(wèn)題都有部長(zhǎng)在后面給我撐腰。等到自己當(dāng)了部長(zhǎng)，才發(fā)現(xiàn)更要努力了，因?yàn)樯砩县?zé)任更重了。公關(guān)部不再需要我一直地出去拉贊助了，卻要我把一群優(yōu)秀的干事帶的更優(yōu)秀。
開(kāi)學(xué)之初，團(tuán)委學(xué)生會(huì)吸納新干事。第二次面試，各部長(zhǎng)上臺(tái)給新生鼓勁。我記得當(dāng)時(shí)我說(shuō)：“公關(guān)部是一個(gè)最刺激、也是最傷人的一個(gè)部門(mén)。進(jìn)入公關(guān)部可以拓展你的人際關(guān)系，鍛煉的你的交際能力、提升你的口才和智慧。公關(guān)部是一個(gè)主要拉贊助的部門(mén)，能讓商家心甘情愿地出錢(qián)給你搞各種各樣的活動(dòng)，這是什么？這是本事。.......。”演講之后，大概有四十個(gè)同學(xué)來(lái)應(yīng)聘，可惜我只能選五個(gè)。后來(lái)因?yàn)槿耸植粔?，通過(guò)批準(zhǔn)，又加進(jìn)一個(gè)。事實(shí)證明，有的干事真的很優(yōu)秀，比我還優(yōu)秀。
迎新晚會(huì)很隆重，我們部需要出去拉資金、拉理發(fā)店和化妝師來(lái)幫我們做造型。說(shuō)著似乎很簡(jiǎn)單，其實(shí)這中間出現(xiàn)很多困難。不說(shuō)學(xué)生廣場(chǎng)和越溪了，我的干事們還去了觀前、木瀆等地。發(fā)店我怕不夠，就讓他們找了三家，結(jié)果活動(dòng)當(dāng)天出現(xiàn)了一些矛盾，因?yàn)橹皼](méi)有跟發(fā)店老板講好是一家獨(dú)辦。是我失誤，不過(guò)之前我有想過(guò)這個(gè)問(wèn)題，希望明年不要出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題?；瘖y店來(lái)的姐姐們?nèi)撕芎?，把我們的演員都畫(huà)得很漂亮。十佳歌手大賽和趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，我們干事也有出去跑。我們學(xué)校的學(xué)生活動(dòng)都由我們學(xué)生自己組織，現(xiàn)在想想，那么多的活動(dòng)都一一有序又有趣地舉辦了，還真是自豪呢。
團(tuán)委學(xué)生會(huì)是一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的團(tuán)體，在這里我們要學(xué)會(huì)相互幫助，相互團(tuán)結(jié)。就算在平時(shí)工作中遇到?jīng)_突，也要學(xué)會(huì)溝通，不要小事化大，沒(méi)有什么解決不了的問(wèn)題。對(duì)待干事時(shí)，除了的工作，平時(shí)也會(huì)關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活，作為學(xué)姐和朋友，只要是能幫忙的我都會(huì)幫他們。希望我們這一屆退了后，他們能更好地接手團(tuán)委學(xué)生會(huì)的工作。
公關(guān)總結(jié)心得篇二十二
時(shí)間：10月24日晚上7：00-9：00
地點(diǎn)：a403
出席人員：雪瑩、士東、張帆、詠莉、伙生、煒列、良彬
培訓(xùn)中做得好的地方：
1、在活動(dòng)當(dāng)天工作人員都能提前半個(gè)小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并能做好分工、配合主持人的工作。
2、當(dāng)學(xué)員出現(xiàn)人數(shù)不夠時(shí)，助理能及時(shí)補(bǔ)上充當(dāng)學(xué)員，并且表現(xiàn)良好。
3、學(xué)員在主打游戲卡片游戲時(shí)表現(xiàn)較為活躍，大部分小組都能很好地完成任務(wù)。
4、分享的時(shí)間比較充足，主持人能夠就學(xué)員的分享做一定的引申、總結(jié)。
培訓(xùn)中做得不好的地方：
1、有部分學(xué)員遲到或是缺席。
2、在活動(dòng)一開(kāi)始時(shí)有部分學(xué)員表現(xiàn)出不耐煩，態(tài)度不認(rèn)真、對(duì)主持人不夠尊重。
3、游戲規(guī)則講解不夠明確，主持人講得過(guò)快，導(dǎo)致有的學(xué)員聽(tīng)不清楚。
4、在游戲的最后一輪，學(xué)員的情緒比較激動(dòng)，主持人和助理沒(méi)有很好的把握好場(chǎng)面和氣氛。
5、分享過(guò)程中，有一學(xué)員表現(xiàn)出對(duì)培訓(xùn)的不太滿意，態(tài)度消極，而主持人沒(méi)有對(duì)學(xué)員進(jìn)行較好的引導(dǎo)和說(shuō)服。
我的建議：
1、如果學(xué)員遲到情況嚴(yán)重應(yīng)就此問(wèn)題誠(chéng)懇地向?qū)W員進(jìn)行提醒。
2、主持人應(yīng)想多幾條辦法來(lái)應(yīng)急，以防有的學(xué)員態(tài)度不善。
3、游戲規(guī)則的解釋可以放在ppt上，讓學(xué)員在游戲過(guò)程中也可以看到。
4、分享時(shí)應(yīng)多給學(xué)員幾個(gè)機(jī)會(huì)，讓他們更好地表達(dá)自己。
5、每次完成一個(gè)培訓(xùn)，應(yīng)該讓培訓(xùn)助理留下并當(dāng)場(chǎng)總結(jié)一下活動(dòng)。
我的感受：
本想著這可能是我主持的最后一場(chǎng)培訓(xùn)了，怎么著也得把它給做好。因此我花了很多時(shí)間在準(zhǔn)備工作上，并且不斷地練習(xí)。我希望能夠給大一的小朋友們做一個(gè)好的榜樣，盡管我在主持方面并沒(méi)有表現(xiàn)出太大的天分，但我想，一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的.主持人還是可以做得到的。
但是這一次公關(guān)協(xié)會(huì)的培訓(xùn)不太讓我滿意，首先是由于他們的態(tài)度問(wèn)題，遲到、缺席、臨時(shí)退場(chǎng)，這讓我覺(jué)得他們是被迫來(lái)培訓(xùn)，我想，對(duì)于被迫的事情沒(méi)有人會(huì)表現(xiàn)出多大的熱情。因此在一開(kāi)場(chǎng)時(shí)就在不耐煩的聲音出現(xiàn)了，小游戲的進(jìn)行也不太順利。第二個(gè)讓我覺(jué)得不滿意的地方還是他們的態(tài)度問(wèn)題，當(dāng)然這只是針對(duì)某幾個(gè)同學(xué)。當(dāng)主持人在臺(tái)上講話時(shí)他們也在臺(tái)下聊天，嚴(yán)重影響到現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。我認(rèn)為自已不被尊重，當(dāng)時(shí)真的很生氣，但作為一名培訓(xùn)師并且代表著shr，我平靜了下來(lái)，只在現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)調(diào)了一下紀(jì)律，很可惜這種過(guò)于平弱的方式并沒(méi)有使學(xué)員有所收斂。我想，這是我做過(guò)的幾場(chǎng)培訓(xùn)以來(lái)讓我最難堪的一場(chǎng)。
從來(lái)沒(méi)有想過(guò)學(xué)員連最基本的禮貌也不會(huì)，師姐們常對(duì)我們說(shuō)對(duì)別人尊重就是對(duì)你自己的尊重，我那么認(rèn)真誠(chéng)懇地對(duì)待他們，為什么有的人就是不懂呢？這讓我深深地對(duì)這一代的學(xué)生感到失望。同樣的，我認(rèn)為問(wèn)題不單單出現(xiàn)在公關(guān)協(xié)會(huì)里，在shr的內(nèi)部也同樣存在著。飛信不回，對(duì)于工作經(jīng)常推三阻四的，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)半途退離開(kāi)，總結(jié)遲交，這些問(wèn)題都讓我感到非常難過(guò)，因?yàn)樵诖笠贿@個(gè)如此自由和輕松的環(huán)境下他們都以這樣一種態(tài)度來(lái)面對(duì)一個(gè)社團(tuán)，那么我還能指意他們?nèi)蘸鬄閟hr貢獻(xiàn)些什么？對(duì)不起，我想我不應(yīng)該在一篇培訓(xùn)總結(jié)里講一些如此沉重的話題，但這也是我們正面臨的問(wèn)題。無(wú)法逃避。這個(gè)學(xué)期我總是想到自己快要退了，快要離開(kāi)這個(gè)大家庭了，這其中有多少的舍不得??！不想留下一個(gè)爛攤子，很想把下一屆的小朋友們都培養(yǎng)起來(lái)，心里真的很焦急的。
即使如此，我還是會(huì)好好地認(rèn)真地對(duì)待我們的小朋友們，不能放棄。
總結(jié)人：廖雪瑩
公關(guān)總結(jié)心得篇一
回顧xx品牌發(fā)布會(huì)這次活動(dòng)是我進(jìn)入公司參加的比較大型的活動(dòng)，通過(guò)這次活動(dòng)我了解學(xué)習(xí)到做一場(chǎng)活動(dòng)提前都需要做哪些方面的溝通以及要預(yù)想到所有會(huì)發(fā)生的情況等等。就本次活動(dòng)所做總結(jié)以及我個(gè)人的一些不足如下：
一、細(xì)致性的前期籌備整整一個(gè)星期的時(shí)間，通過(guò)開(kāi)會(huì)在不斷完善人員任務(wù)進(jìn)展與前期物料準(zhǔn)備兩個(gè)主體工作。
(1)人員任務(wù)進(jìn)展方面，每個(gè)人的責(zé)任基本是監(jiān)守到位的。
(2)物料方面在尺寸大小、質(zhì)地用料、畫(huà)面質(zhì)量等細(xì)節(jié)方面一一跟蹤，出現(xiàn)問(wèn)題在第一時(shí)間糾正解決。
(3)融入團(tuán)隊(duì)，方得人心。在緊張的活動(dòng)籌備前期，看到了同樣是老板仍舊在幫員工一同搭架子，搬沙發(fā)，不言苦累，李總通宵時(shí)間與供應(yīng)商配合搭建舞臺(tái)，很少落座的他將大部分時(shí)間精力關(guān)注在每一個(gè)搭建過(guò)程中的細(xì)微環(huán)節(jié)。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
(1)活動(dòng)前期，不僅要熟知自身的職責(zé)，同時(shí)對(duì)于同伴的職責(zé)也應(yīng)了解，以便在出現(xiàn)問(wèn)題需要合力解決時(shí)能分清職責(zé)與協(xié)調(diào)內(nèi)容。
(2)活動(dòng)結(jié)束后，分清我方需要帶走的物件，可先找領(lǐng)導(dǎo)溝通。
本次活動(dòng)xxxx的各位同事的敬業(yè)精神是有目共睹的。我學(xué)習(xí)到她們遇到問(wèn)題是如何解決處理的以及處理的方法，還有他們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。我也會(huì)在以后的工作中更加努力的提升自己的能力，使自己盡快成長(zhǎng)起來(lái)。
公關(guān)總結(jié)心得篇二
我們部門(mén)在本學(xué)期的層層選拔中，終于從眾多精英中選出了6名10級(jí)的委員最終留在公關(guān)部。
各委員定期出去拉贊助；
協(xié)助其他部門(mén)進(jìn)行工作；
準(zhǔn)備校長(zhǎng)接待日的工作；
建立商家聯(lián)系資料庫(kù)；
負(fù)責(zé)給其他學(xué)院的活動(dòng)送賀電；
內(nèi)部活動(dòng)組織燒烤、吃飯；
本部門(mén)內(nèi)部積極籌劃大四歡送會(huì)；
學(xué)生會(huì)羽毛球內(nèi)部聯(lián)誼，本部門(mén)取得了第一的好成績(jī)；
以上是我們部門(mén)的總結(jié)，我們部門(mén)在工作中積極努力，充滿干勁，但也知道其中有些不足，我們會(huì)認(rèn)清并改正其中的不足，把公關(guān)部發(fā)展的越來(lái)越好！
公關(guān)總結(jié)心得篇三
公關(guān)演繹是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的組成部分，無(wú)論是企業(yè)、政府還是個(gè)人，都需要在公眾面前進(jìn)行一定的演繹。在這個(gè)過(guò)程中，人們也會(huì)有不同的體會(huì)和體驗(yàn)。本文旨在探討我的公關(guān)演繹心得體會(huì)總結(jié)，希望能夠?qū)ψx者有所啟發(fā)和幫助。
第二段：演繹的重要性及挑戰(zhàn)
在現(xiàn)代社會(huì)中，演繹已經(jīng)成為了一種必要的交流方式。通過(guò)演繹，人們可以更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)、理念、意圖和目標(biāo)，并且能夠更好地達(dá)到他們所期待的效果。但是，演繹過(guò)程中也會(huì)面臨著挑戰(zhàn)，例如，面對(duì)不同的觀點(diǎn)和意見(jiàn)時(shí)如何應(yīng)對(duì)，如何在公眾面前保持足夠的自信和鎮(zhèn)定等。
第三段：演繹的技巧和要點(diǎn)
對(duì)于公關(guān)演繹而言，技巧和要點(diǎn)十分關(guān)鍵。首先，演講者需要多練習(xí)，熟悉演講稿和自己要表達(dá)的內(nèi)容。其次，要注意語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔明了，準(zhǔn)確表達(dá)關(guān)鍵信息，并且要語(yǔ)言流暢、條理清晰。此外，演講者還需通過(guò)肢體語(yǔ)言和聲音調(diào)節(jié)等方式來(lái)更好地傳遞自己的信息和情感。
第四段：演繹中的溝通和互動(dòng)
要想在演繹中取得良好的效果，溝通和互動(dòng)也是至關(guān)重要的。演講者需要對(duì)自己所要面對(duì)的受眾有足夠的了解和洞察力，以便更好地理解對(duì)方的需求和期望。同時(shí)，演講者在演講過(guò)程中也需要與聽(tīng)眾進(jìn)行互動(dòng)，以便更好地傳遞信息和吸引聽(tīng)眾的注意力。
第五段：總結(jié)和展望
通過(guò)本次公關(guān)演繹的實(shí)踐和總結(jié)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了演繹的重要性和挑戰(zhàn)，以及演繹的技巧和要點(diǎn)。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了演繹中溝通和互動(dòng)的重要性，這些都將對(duì)我今后的演講工作產(chǎn)生重要的影響和啟示。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我將更加注重演繹技巧的提高和和聽(tīng)眾的互動(dòng)，以更好地實(shí)現(xiàn)演譯的成功和效果。
公關(guān)總結(jié)心得篇四
公關(guān)是企業(yè)傳遞信息與維護(hù)形象的重要手段之一，而公關(guān)演繹就是其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一名公關(guān)從業(yè)者，我深知公關(guān)演繹的重要性，不僅需要有很高的表演能力，還需要有很高的溝通能力，以及對(duì)于企業(yè)文化和品牌文化的深刻理解。在接下來(lái)的文章中，我將分享我在公關(guān)演繹工作中的心得體會(huì)總結(jié)，并希望能夠?yàn)閺氖鹿P(guān)工作的同行提供一些參考。
第二段：公關(guān)演繹的基本要素
公關(guān)演繹是一項(xiàng)需要精準(zhǔn)執(zhí)行的工作，包含一系列關(guān)鍵的要素，如演講技巧、細(xì)節(jié)把控、刻意表現(xiàn)等。我認(rèn)為最重要的是準(zhǔn)確把握企業(yè)品牌文化，并將其有效地呈現(xiàn)出來(lái)。此外，還要了解目標(biāo)群體的文化背景和心理需求，從而能夠制定出合理的傳播策略，讓傳遞的信息更容易被目標(biāo)受眾所接受。
第三段：公關(guān)演繹中的挑戰(zhàn)
雖然公關(guān)演繹是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)，但其中也包含著一些非常具有挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)。首先，公關(guān)演繹需要對(duì)非常復(fù)雜的信息進(jìn)行處理，這需要從業(yè)者具備很強(qiáng)的邏輯思維和綜合能力。其次，公關(guān)演繹需要非常高的表演能力，能夠?qū)?fù)雜信息以易懂的方式呈現(xiàn)給目標(biāo)受眾。最后，公關(guān)演繹中的時(shí)間非常緊迫，需要在短時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，這就需要從業(yè)者高效率的工作能力。
第四段：有效的公關(guān)演繹方法
為了完成高質(zhì)量的公關(guān)演繹工作，我認(rèn)為最重要的是大量的準(zhǔn)備工作。在接受演講任務(wù)之前，需要充分了解演講的主題，對(duì)于所要傳達(dá)的信息做出準(zhǔn)確的判斷，并整理出一份詳細(xì)的演講方案。除此之外，還需要進(jìn)行充分的排練和演練，以確保在演講時(shí)不會(huì)出現(xiàn)疏漏或錯(cuò)誤。最后，需要與演講現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)人員進(jìn)行溝通，確保在演講過(guò)程中一切都能夠順利進(jìn)行。
第五段：結(jié)尾
總的來(lái)說(shuō)，公關(guān)演繹不僅是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)，也是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)和難度的任務(wù)。但只要從業(yè)者具備足夠的準(zhǔn)備和技能，就能夠創(chuàng)造出高質(zhì)量的演繹效果，為企業(yè)樹(shù)立良好的形象。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，積極學(xué)習(xí)，變得更加優(yōu)秀，為企業(yè)傳遞更多的價(jià)值和精華。
公關(guān)總結(jié)心得篇五
公關(guān)是當(dāng)今社會(huì)中非常重要的職業(yè)，它要求從事者具備敏銳的觀察力，能夠準(zhǔn)確把握社會(huì)輿論動(dòng)態(tài)，做出恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)。在我的實(shí)踐中，我深刻意識(shí)到公關(guān)觀察的重要性，并從中獲得了一些心得和體會(huì)。以下將依次從觀察焦點(diǎn)、方法選取、信息獲取、數(shù)據(jù)分析和應(yīng)對(duì)策略五個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，以期對(duì)公關(guān)觀察能有更加清晰全面的認(rèn)識(shí)。
首先，公關(guān)觀察的焦點(diǎn)需要明確。觀察的焦點(diǎn)是確定觀察范圍和目標(biāo)的第一步，也是最為關(guān)鍵的一步。在公關(guān)觀察中，焦點(diǎn)可以是品牌形象、產(chǎn)品口碑、市場(chǎng)反饋等各種具體的事項(xiàng)。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)明確觀察焦點(diǎn)可以幫助我更有針對(duì)性地收集和分析信息，從而更加精準(zhǔn)地制定應(yīng)對(duì)策略。
其次，合適的方法選擇是公關(guān)觀察的核心。不同的觀察范疇需要采用不同的方法來(lái)進(jìn)行觀察。例如，對(duì)于品牌形象的觀察，可以通過(guò)社會(huì)媒體、消費(fèi)者調(diào)查以及輿論分析等多種途徑來(lái)進(jìn)行；而對(duì)于市場(chǎng)反饋的觀察，則可以利用市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、銷售數(shù)據(jù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等手段。選擇合適的方法可以提高觀察的效果和精度，從而更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和機(jī)會(huì)。
第三，信息獲取的及時(shí)性和全面性至關(guān)重要。公關(guān)觀察需要緊跟媒體的報(bào)道，關(guān)注社交媒體的熱點(diǎn)話題，并與消費(fèi)者保持緊密的溝通。及時(shí)地獲取相關(guān)信息可以讓公關(guān)人員掌握最新的情況，準(zhǔn)確地了解輿情的走向。同時(shí)，信息的全面性也非常關(guān)鍵，只有掌握全面的信息，才能夠做出較為全面和準(zhǔn)確的分析，為后續(xù)的應(yīng)對(duì)策略提供依據(jù)。
第四，數(shù)據(jù)分析是公關(guān)觀察的重要環(huán)節(jié)。對(duì)觀察到的信息進(jìn)行科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，可以幫助公關(guān)人員發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題和趨勢(shì)，并進(jìn)行綜合評(píng)估。數(shù)據(jù)分析可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，將大量的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息，幫助公關(guān)人員了解消費(fèi)者需求、制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略，并評(píng)估各種反饋的有效性。準(zhǔn)確和科學(xué)的數(shù)據(jù)分析是公關(guān)觀察的重要保障。
最后，針對(duì)觀察結(jié)果制定應(yīng)對(duì)策略是公關(guān)觀察的最終目的。通過(guò)前面的觀察和分析，公關(guān)人員已經(jīng)對(duì)問(wèn)題和機(jī)會(huì)有了深入的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在需要根據(jù)這些認(rèn)識(shí)，制定針對(duì)性的應(yīng)對(duì)策略。應(yīng)對(duì)策略可以包括危機(jī)公關(guān)、市場(chǎng)調(diào)整和品牌策略等各種具體措施，目的是在保護(hù)企業(yè)聲譽(yù)的同時(shí)，提升品牌形象，達(dá)成預(yù)期的效果。
綜上所述，公關(guān)觀察是一項(xiàng)需要持續(xù)關(guān)注和努力的工作。明確觀察焦點(diǎn)、選擇合適方法、及時(shí)全面地獲取信息、科學(xué)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析以及制定恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)策略是公關(guān)觀察的關(guān)鍵要素。通過(guò)不斷地實(shí)踐和總結(jié)，我相信公關(guān)觀察能夠更好地發(fā)揮其作用，為企業(yè)的發(fā)展和輿情應(yīng)對(duì)提供有效的支持。
公關(guān)總結(jié)心得篇六
第一段：引言（約200字）
作為一個(gè)從業(yè)多年的酒店公關(guān)人員，我對(duì)酒店公關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)有了深刻的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐。在過(guò)去的工作生涯中，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并取得了一定的成就。在這篇文章中，我將總結(jié)并分享我在酒店公關(guān)工作中的體會(huì)和心得。
第二段：策劃和執(zhí)行（約250字）
在酒店公關(guān)工作中，策劃和執(zhí)行是兩個(gè)至關(guān)重要的步驟。首先，要根據(jù)酒店的定位和目標(biāo)群體，制定詳細(xì)的公關(guān)策略和活動(dòng)計(jì)劃。這包括目標(biāo)群體的選擇、宣傳渠道的確定以及活動(dòng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)等。其次，要確保策劃的順利實(shí)施。這需要協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的合作，確保活動(dòng)流程的順暢，并及時(shí)對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行應(yīng)對(duì)。通過(guò)策劃和執(zhí)行的雙重努力，我們可以有效地將酒店的品牌和形象傳達(dá)給客戶，并提高酒店的知名度和美譽(yù)度。
第三段：與媒體的合作（約250字）
與媒體的合作是酒店公關(guān)工作中不可或缺的一環(huán)。通過(guò)與媒體的合作，我們可以通過(guò)各種渠道將酒店的信息傳遞給更廣泛的受眾。首先，我們要建立良好的媒體關(guān)系，積極與媒體記者和編輯進(jìn)行溝通和交流。這包括定期舉辦媒體發(fā)布會(huì)、邀請(qǐng)媒體參觀酒店等。其次，我們要定期向媒體發(fā)送稿件和新聞稿，以及及時(shí)回應(yīng)媒體的采訪請(qǐng)求。通過(guò)與媒體的密切合作，我們可以提高酒店在媒體上的曝光度，并增強(qiáng)酒店在受眾心中的形象和認(rèn)知度。
第四段：危機(jī)公關(guān)（約300字）
在酒店公關(guān)工作中，危機(jī)公關(guān)是一項(xiàng)重要而極具挑戰(zhàn)性的任務(wù)。危機(jī)公關(guān)意味著在酒店遭遇危機(jī)或負(fù)面事件時(shí)，迅速采取措施并有效地應(yīng)對(duì)。首先，我們必須及時(shí)了解危機(jī)的性質(zhì)和影響，然后制定應(yīng)對(duì)措施。這可能包括召開(kāi)緊急會(huì)議、發(fā)布公開(kāi)聲明、與相關(guān)方面進(jìn)行溝通等。其次，我們要及時(shí)向公眾和媒體透露真實(shí)的情況，并積極回應(yīng)公眾的關(guān)切和質(zhì)疑。通過(guò)果斷和透明的處理，我們可以有效地控制危機(jī)，并保護(hù)和恢復(fù)酒店的聲譽(yù)。
第五段：總結(jié)和展望（約200字）
通過(guò)對(duì)酒店公關(guān)工作的總結(jié)和回顧，我認(rèn)識(shí)到酒店公關(guān)工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升。在未來(lái)的工作中，我將更加注重策劃和執(zhí)行的細(xì)節(jié)和把握，精進(jìn)與媒體的合作，不斷改進(jìn)危機(jī)公關(guān)的能力。同時(shí)，我也將繼續(xù)保持敏銳的觀察力和學(xué)習(xí)能力，不斷適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。相信通過(guò)自己的努力，我可以在酒店公關(guān)的領(lǐng)域中取得更大的成就。
公關(guān)總結(jié)心得篇七
公關(guān)觀察是公關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)觀察實(shí)際公共關(guān)系活動(dòng)，學(xué)生們能夠更好地理解和掌握公關(guān)理論與實(shí)踐，并提高自己的分析和解決問(wèn)題的能力。在進(jìn)行一段時(shí)間的公關(guān)觀察后，我不禁在頭腦中匯總了一些心得體會(huì)，希望通過(guò)此篇文章與大家分享。
首先，公關(guān)觀察不僅僅是觀察。雖然名字中含有“觀察”二字，但實(shí)際上這項(xiàng)任務(wù)要求我們更注重的是對(duì)所觀察對(duì)象進(jìn)行深入的思考和分析。在實(shí)際觀察中，我們要時(shí)刻關(guān)注公關(guān)活動(dòng)的目的、策略和效果。我們要梳理整個(gè)過(guò)程中的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，并提出解決方案，盡可能地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。因此，公關(guān)觀察是理論與實(shí)踐結(jié)合的一種形式，只有將二者相互結(jié)合，才能獲得更深入的體驗(yàn)和更全面的啟示。
其次，公關(guān)觀察需要注重方法和技巧。觀察并非隨便站在一旁瞧瞧，而是有條不紊地開(kāi)展，需要掌握一定的方法和技巧。首先，我們要制定觀察的目標(biāo)和范圍，并確定觀察的重點(diǎn)。其次，我們要學(xué)會(huì)收集信息，并將其進(jìn)行整理和分析。最后，我們要有效地溝通和交流，盡可能地與企業(yè)和相關(guān)人員建立聯(lián)系。通過(guò)不斷地實(shí)踐和總結(jié)，我們可以進(jìn)一步提高自己的方法和技巧，使公關(guān)觀察更加有效和有意義。
再次，公關(guān)觀察是培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)的機(jī)會(huì)。在公關(guān)觀察的過(guò)程中，我們將親身體驗(yàn)和感受到公關(guān)專業(yè)的工作性質(zhì)和要求。我們要學(xué)會(huì)合作與協(xié)調(diào)，與不同背景和角色的人們進(jìn)行有效的溝通和合作。我們要學(xué)會(huì)思考與判斷，通過(guò)對(duì)問(wèn)題的分析和評(píng)估，提出合理的解決方案。我們要學(xué)會(huì)快速反應(yīng)與適應(yīng)，因?yàn)楣P(guān)工作常常需面對(duì)突發(fā)事件和意外情況。在這樣的過(guò)程中，我們的專業(yè)素養(yǎng)將得到有效地培養(yǎng)和提高。
此外，公關(guān)觀察讓我更加深入地認(rèn)識(shí)到公關(guān)的重要性。公關(guān)不只是解決危機(jī)、傳遞信息或提升企業(yè)形象，更是建立和維護(hù)企業(yè)與利益相關(guān)者之間長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。公關(guān)是企業(yè)在社會(huì)上的表現(xiàn)和形象，是企業(yè)與外界進(jìn)行有效溝通和合作的橋梁。通過(guò)公關(guān)觀察，我能更清晰地看到公關(guān)工作的廣泛范圍和影響力，也更加深刻地理解了公關(guān)在企業(yè)中的重要性。
最后，公關(guān)觀察讓我對(duì)自身的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展有了更明確的思考。通過(guò)親身參與公關(guān)活動(dòng)觀察，我深刻感受到了公關(guān)工作的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣。我意識(shí)到公關(guān)行業(yè)有許多機(jī)會(huì)和發(fā)展空間，如果我能不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，我有信心在這個(gè)行業(yè)中有所作為。因此，公關(guān)觀察為我提供了一個(gè)機(jī)會(huì)去思考自己的選項(xiàng)和方向，進(jìn)一步明確了我的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)。
總之，公關(guān)觀察是我們學(xué)習(xí)公關(guān)專業(yè)的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)觀察實(shí)踐，我們能更好地理解和掌握公關(guān)理論，并提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和分析能力。通過(guò)這段時(shí)間的觀察，我深刻認(rèn)識(shí)到公關(guān)的重要性與挑戰(zhàn)，在此基礎(chǔ)上，我對(duì)自身的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展也更加明確和自信。公關(guān)觀察給予了我很多啟示和收獲，希望我能夠在今后的學(xué)習(xí)和工作中不斷運(yùn)用和發(fā)展這些經(jīng)驗(yàn)與能力。
公關(guān)總結(jié)心得篇八
公關(guān)是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一項(xiàng)重要活動(dòng)，它旨在通過(guò)建立和維護(hù)企業(yè)與公眾之間的良好關(guān)系，為企業(yè)在市場(chǎng)中贏得良好聲譽(yù)，提供有力的支持。作為一名從業(yè)者，我深感到公關(guān)工作的重要性和復(fù)雜性。在長(zhǎng)期從事公關(guān)活動(dòng)的過(guò)程中，我積累了一些有關(guān)公關(guān)觀察方面的心得體會(huì)，以下是我的總結(jié)。
首先，在公關(guān)工作中，觀察力是最重要的素質(zhì)之一。觀察力是公關(guān)人員解決問(wèn)題和制定應(yīng)對(duì)策略的基礎(chǔ)。只有通過(guò)對(duì)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、公眾需求與態(tài)度等各方面進(jìn)行深入觀察分析，才能做出準(zhǔn)確、正確的決策和反應(yīng)。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)通過(guò)多角度的觀察，例如對(duì)媒體報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)輿情以及各種社交平臺(tái)上的評(píng)論進(jìn)行收集和整理，可以增加對(duì)外界輿論形勢(shì)的準(zhǔn)確把握，從而給予企業(yè)恰當(dāng)?shù)慕ㄗh和指導(dǎo)。
其次，應(yīng)保持開(kāi)放的心態(tài)。公關(guān)工作是一項(xiàng)需要與眾多利益相關(guān)者溝通和協(xié)調(diào)的任務(wù)，所以在觀察中不能有偏見(jiàn)和主觀臆斷。我們要以公正客觀的態(tài)度對(duì)待不同的聲音和意見(jiàn)，尊重他人的觀點(diǎn)和權(quán)益。對(duì)待負(fù)面消息和輿論，我們不能輕視或回避，而是要正面回應(yīng)并改進(jìn)，以保持公眾的信任和支持。
第三，靈活應(yīng)對(duì)是公關(guān)工作的關(guān)鍵。在觀察過(guò)程中，我們常常會(huì)遇到突發(fā)事件或意外情況，這時(shí)公關(guān)人員需要有應(yīng)變能力，能夠及時(shí)調(diào)整策略和方案，應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。通過(guò)及時(shí)觀察和分析，我們可以更好地預(yù)測(cè)到可能發(fā)生的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，并做好充分準(zhǔn)備。如果在公關(guān)活動(dòng)中出現(xiàn)問(wèn)題，我們需要迅速找到解決辦法，有效化解危機(jī)，以避免給企業(yè)聲譽(yù)和形象造成不可挽回的損害。
此外，在公關(guān)觀察過(guò)程中，我們還應(yīng)該注意與公眾建立良好的溝通渠道。通過(guò)有效的雙向溝通，我們可以了解公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，客觀評(píng)估企業(yè)的形象和聲譽(yù)，并及時(shí)調(diào)整公關(guān)策略。我們可以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)、線下活動(dòng)、調(diào)查問(wèn)卷等多種方式與公眾保持緊密聯(lián)系。同時(shí)，我們也要注重對(duì)公眾意見(jiàn)和反饋的評(píng)估和解讀，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的公關(guān)策略和行動(dòng)計(jì)劃。
綜上所述，公關(guān)觀察是公關(guān)工作中非常重要的一環(huán)，它對(duì)于公關(guān)人員的能力和素質(zhì)要求非常高。通過(guò)觀察力的發(fā)展，我們可以更好地了解目標(biāo)受眾、應(yīng)對(duì)危機(jī)和調(diào)整策略，從而更好地開(kāi)展公關(guān)工作。同時(shí)，公關(guān)人員還需要具備開(kāi)放心態(tài)和靈活應(yīng)對(duì)的能力，通過(guò)良好的溝通與公眾保持密切聯(lián)系。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，我們才能更好地完成公關(guān)工作，為企業(yè)建立和維護(hù)良好的形象與聲譽(yù)做出積極貢獻(xiàn)。
公關(guān)總結(jié)心得篇九
公關(guān)是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)，公關(guān)演繹則是在公關(guān)工作中尤其重要的技能。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，公關(guān)演繹可以幫助企業(yè)有效地傳遞信息，促進(jìn)溝通和互動(dòng)，樹(shù)立更加良好的形象，提升企業(yè)的品牌價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)踐過(guò)程中，我深感公關(guān)演繹的重要性，并總結(jié)出了一些體會(huì)和心得，希望今天與大家分享。
第二段：學(xué)習(xí)公關(guān)演繹三要素，提高溝通效果
公關(guān)演繹的核心在于溝通，其中最關(guān)鍵的是實(shí)現(xiàn)信息的準(zhǔn)確傳遞和良好互動(dòng)。要在實(shí)踐中做到這一點(diǎn)，我認(rèn)為我們需要掌握三個(gè)關(guān)鍵要素。首先，我們需要關(guān)注受眾，即梳理受眾信息，明確受眾需求，并向受眾傳遞符合其特點(diǎn)的信息，以保證溝通的精準(zhǔn)性和有效性。其次，我們要注重語(yǔ)言策劃，即對(duì)語(yǔ)言的規(guī)范、簡(jiǎn)潔、生動(dòng)等進(jìn)行處理，以便于聽(tīng)眾能夠聽(tīng)懂和接受信息。最后，我們要加強(qiáng)情感表達(dá)，在微信群、朋友圈等社交平臺(tái)上增加表情符號(hào)、圖形等的投射，以增強(qiáng)交流的感性認(rèn)同。
第三段：通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)能力提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
除了個(gè)人能力，作為公關(guān)工作者，必須具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，以便有效協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的合作。這一方面體現(xiàn)在推進(jìn)溝通方面，即負(fù)責(zé)制定溝通計(jì)劃，協(xié)調(diào)不同團(tuán)隊(duì)協(xié)力實(shí)施、潤(rùn)飾溝通語(yǔ)言等方面；另一方面體現(xiàn)在溝通結(jié)果推動(dòng)方面，即能根據(jù)溝通情況及時(shí)做出調(diào)整，并引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)改進(jìn)溝通方案，并且盡管團(tuán)隊(duì)成員會(huì)有矛盾意見(jiàn)，公關(guān)演繹負(fù)責(zé)人一定要在隊(duì)伍中發(fā)揮最大的影響力，保持溝通持續(xù)順暢。
第四段：創(chuàng)新公關(guān)演繹策略，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
隨著社會(huì)的發(fā)展和媒體的多樣化，公關(guān)演繹的方式也在不斷變革。我們應(yīng)該緊跟時(shí)代的節(jié)奏，及時(shí)更新公關(guān)演繹策略，以拓寬傳播渠道、增加影響力、提升競(jìng)爭(zhēng)力。比如，我們可以通過(guò)影視劇、專業(yè)的微信公眾號(hào)、微博、小紅書(shū)等不同渠道來(lái)進(jìn)行信息傳播和溝通。在此基礎(chǔ)上，我們還要結(jié)合目標(biāo)客戶群體的特點(diǎn)，改善營(yíng)銷策略，提高演繹效益。
第五段：總結(jié)公關(guān)演繹的意義，并展望未來(lái)的應(yīng)用前景
公關(guān)演繹是一種耕耘細(xì)致、信號(hào)傳輸細(xì)致、協(xié)作推進(jìn)細(xì)致的職業(yè)，其重要性不可忽視。通過(guò)深入的學(xué)習(xí)、探索和實(shí)踐，我們可以不斷提高公關(guān)演繹的專業(yè)技能，將其應(yīng)用于企業(yè)運(yùn)營(yíng)、社會(huì)傳播等多方面，不斷拓展其應(yīng)用前景?？傊?，公關(guān)演繹在當(dāng)前社會(huì)中具有非常重要的意義，在未來(lái)的發(fā)展中將會(huì)持續(xù)為企業(yè)和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
公關(guān)總結(jié)心得篇十
隨著旅游業(yè)的繁榮和全球化的進(jìn)程，酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。作為酒店業(yè)中的一項(xiàng)重要職能，公關(guān)在酒店的運(yùn)營(yíng)中具有不可忽視的作用。在過(guò)去的幾個(gè)月，我在一家五星級(jí)酒店的公關(guān)部門(mén)實(shí)習(xí)，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在此，我將就酒店公關(guān)總結(jié)心得體會(huì)進(jìn)行探討。
第一段：公關(guān)的重要性和作用
公關(guān)對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，因?yàn)樗蔷频昱c外界溝通和互動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。酒店公關(guān)的主要目標(biāo)是塑造酒店的品牌形象，提高其知名度和美譽(yù)度，吸引更多的客戶。通過(guò)公關(guān)活動(dòng)，酒店可以增加媒體曝光，與關(guān)鍵利益相關(guān)者建立穩(wěn)固的關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，通過(guò)口碑宣傳吸引潛在客戶，增加客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
第二段：在公關(guān)活動(dòng)中注意的要點(diǎn)
在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了一些公關(guān)活動(dòng)中需要注意的要點(diǎn)。第一，準(zhǔn)確了解酒店的定位和目標(biāo)客戶群體，確定公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)和主題。第二，要注重搭建與媒體、社交媒體和其他相關(guān)渠道的合作關(guān)系，以提高酒店的曝光率。第三，酒店的公關(guān)活動(dòng)應(yīng)與顧客的需求和期望保持一致。第四，公關(guān)活動(dòng)可以結(jié)合節(jié)假日或特別的場(chǎng)合，以創(chuàng)造更多關(guān)注度和造勢(shì)效果。第五，酒店應(yīng)時(shí)刻關(guān)注公眾對(duì)于酒店的評(píng)價(jià)和反饋，及時(shí)作出回應(yīng)并改進(jìn)。
第三段：公關(guān)活動(dòng)的案例分析
在實(shí)習(xí)期間，我親身參與了一些公關(guān)活動(dòng)，這些活動(dòng)對(duì)于增加酒店的知名度和美譽(yù)度起到了積極的作用。例如，我們組織了一次媒體參觀和品酒會(huì)，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐拿襟w和熱門(mén)博主參與。通過(guò)媒體報(bào)道和社交媒體的宣傳，讓更多的人了解并關(guān)注了我們的酒店。另外，我們還舉辦了一次慈善晚宴，將晚宴的收益捐給當(dāng)?shù)氐拇壬茩C(jī)構(gòu)。這不僅增加了酒店的正面形象，還幫助了需要幫助的人們。
第四段：公關(guān)活動(dòng)的有效評(píng)估
公關(guān)活動(dòng)的有效評(píng)估是非常重要的，因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)評(píng)估，我們才能了解活動(dòng)的效果，并進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整和改進(jìn)。在實(shí)習(xí)期間，我們通過(guò)客戶滿意度調(diào)查、媒體曝光率和收益等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。結(jié)果顯示，我們的公關(guān)活動(dòng)在一定程度上提高了客戶滿意度，擴(kuò)大了酒店的知名度，并帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)評(píng)估，我們也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方，例如，公關(guān)活動(dòng)的持續(xù)性和頻率，以及與媒體的溝通和協(xié)調(diào)等。
第五段：公關(guān)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
隨著社交媒體和數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展，公關(guān)領(lǐng)域也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在未來(lái)，公關(guān)將更加注重與社交媒體的互動(dòng)，通過(guò)微博、微信和抖音等平臺(tái)與客戶進(jìn)行更緊密的聯(lián)系。同時(shí)，公關(guān)也需要更加注重個(gè)性化服務(wù)的提供，根據(jù)客戶的特點(diǎn)和需求進(jìn)行定制化的溝通和互動(dòng)。此外，公關(guān)還將更加注重危機(jī)管理和聲譽(yù)管理，遇到問(wèn)題時(shí)及時(shí)回應(yīng)和處理，減少負(fù)面影響。
總結(jié)：酒店公關(guān)在酒店運(yùn)營(yíng)和品牌建設(shè)中扮演著至關(guān)重要的角色。通過(guò)實(shí)習(xí)，我深刻體會(huì)到了公關(guān)的重要性和技巧。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了公關(guān)工作需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷適應(yīng)社會(huì)環(huán)境和客戶需求。隨著社交媒體和數(shù)字化的快速發(fā)展，公關(guān)的未來(lái)將更加多樣化和個(gè)性化，帶來(lái)更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我希望通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，能夠在酒店公關(guān)領(lǐng)域取得更好的成就。
公關(guān)總結(jié)心得篇十一
酒店公關(guān)是酒店?duì)I銷和管理的重要組成部分，目的在于提升酒店形象，吸引客戶和保持客戶忠誠(chéng)度。本文將針對(duì)酒店公關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和體會(huì)，并提出相關(guān)建議，以此為酒店公關(guān)工作提供參考。
第一段：介紹酒店公關(guān)的重要性和作用
酒店公關(guān)是酒店與外界聯(lián)系的橋梁，其重要性不言而喻。酒店公關(guān)可以通過(guò)協(xié)調(diào)酒店與媒體的關(guān)系，將酒店信息傳達(dá)給公眾；通過(guò)組織宣傳活動(dòng)和促銷活動(dòng)，提高酒店的知名度和美譽(yù)度；通過(guò)維護(hù)客戶關(guān)系，保持客戶的忠誠(chéng)度。因此，酒店公關(guān)是酒店?duì)I銷和管理中不可或缺的一部分。
第二段：總結(jié)酒店公關(guān)工作中的有效策略
在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)一些有效的酒店公關(guān)策略，如積極與媒體合作，提供有趣的新聞和故事，引起公眾的關(guān)注和興趣；充分利用社交媒體平臺(tái)，與大眾進(jìn)行互動(dòng)，回應(yīng)客戶的關(guān)注和反饋；組織特殊活動(dòng)，吸引客戶參與，并提供個(gè)性化服務(wù)；與公益組織合作，提高酒店的社會(huì)責(zé)任感和形象等。這些策略的運(yùn)用，可以有效提升酒店的知名度和美譽(yù)度。
第三段：分析酒店公關(guān)工作中存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)
然而，在酒店公關(guān)工作中，也面臨一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。例如，與媒體合作需要找到吸引人的新聞和故事，但在酒店業(yè)中這可能是一項(xiàng)挑戰(zhàn)；社交媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)需要專業(yè)的技巧和策略，對(duì)于一些酒店來(lái)說(shuō)可能是一個(gè)新領(lǐng)域；組織特殊活動(dòng)需要花費(fèi)大量的時(shí)間和資源，并且往往與酒店的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生沖突；社會(huì)責(zé)任活動(dòng)需要承擔(dān)一定的成本，并且可能會(huì)受到公眾的質(zhì)疑。因此，我們需要認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，并找到解決方案。
第四段：提出酒店公關(guān)工作的改進(jìn)和發(fā)展建議
為了解決上述問(wèn)題和挑戰(zhàn)，我們可以采取一些措施來(lái)改進(jìn)和發(fā)展酒店公關(guān)工作。首先，建立專業(yè)的公關(guān)團(tuán)隊(duì)，包括有經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)素質(zhì)的人員，可以提供專業(yè)的咨詢和意見(jiàn)。其次，與媒體進(jìn)行長(zhǎng)期合作，建立穩(wěn)定的關(guān)系，提高新聞的可獲取性。第三，加強(qiáng)酒店在社交媒體上的運(yùn)營(yíng)，培養(yǎng)酒店的品牌形象和客戶關(guān)系。第四，與其他行業(yè)進(jìn)行合作，舉辦特色活動(dòng)，提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力和知名度。最后，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的宣傳和推廣，提升酒店的社會(huì)形象。通過(guò)這些建議的實(shí)施，我們相信酒店公關(guān)工作將會(huì)得到改進(jìn)和發(fā)展。
第五段：總結(jié)酒店公關(guān)工作的重要性和前景
酒店公關(guān)是酒店?duì)I銷和管理中不可或缺的一部分，其重要性不容忽視。隨著社會(huì)的快速發(fā)展和信息的傳播，酒店公關(guān)工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我們應(yīng)積極總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出有效策略，不斷改進(jìn)和發(fā)展酒店公關(guān)工作，以提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力和知名度，在市場(chǎng)中占據(jù)更大的份額。
公關(guān)總結(jié)心得篇十二
轉(zhuǎn)眼09年即將過(guò)去，在校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生處、團(tuán)委老師的具體指導(dǎo)與各兄弟部門(mén)的幫助下，上半年里的工作總體順利進(jìn)行。在廣大同學(xué)的大力支持和鼎力協(xié)助下，經(jīng)過(guò)本部門(mén)干事的共同努力和勤奮工作，本著虛心學(xué)習(xí)、踏實(shí)做事的態(tài)度，本年起，公關(guān)部不斷拓寬工作領(lǐng)域，革新工作模式，改進(jìn)工作方法，整體行完成了本學(xué)期初初定的工作計(jì)劃，并取得了一定的成績(jī)。
1.九月，學(xué)院舉行了新生軍訓(xùn)結(jié)營(yíng)儀式即開(kāi)學(xué)典禮，公關(guān)部負(fù)責(zé)了相關(guān)的表彰頒獎(jiǎng)、引領(lǐng)、禮品分發(fā)清點(diǎn)等工作。本部門(mén)干事的禮儀形象首次在新生中亮相，獲得聚焦目光。
2.學(xué)期初，在院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下，公關(guān)部對(duì)新生進(jìn)行招新和三輪的面試錄用。由于天氣和方面客觀原因，院內(nèi)干事招新時(shí)間相對(duì)系招新時(shí)間較晚，報(bào)名人數(shù)相對(duì)不及往年。盡管如此，經(jīng)過(guò)部門(mén)內(nèi)部各成員的全力宣傳，團(tuán)委學(xué)生會(huì)各部門(mén)加大宣傳力度的努力，面試人數(shù)仍教理想。公關(guān)部經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選，在一個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)對(duì)各實(shí)習(xí)干事的考察，挑選出新一屆的十八位新生成為本部門(mén)的正式干事。
3.十一月，激動(dòng)人心的年度院運(yùn)會(huì)拉開(kāi)帷幕，這是全校性的盛大運(yùn)動(dòng)盛事，進(jìn)而凸顯了本次活動(dòng)的工作量大而且任務(wù)尤為重要。從活動(dòng)的開(kāi)幕式的引領(lǐng)、迎賓、引導(dǎo)各系方隊(duì)，到連續(xù)兩天不定時(shí)的頒發(fā)獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)牌，到最后的閉幕頒獎(jiǎng)，公關(guān)部在全程中從未怠慢。即使天氣如何酷熱，臺(tái)上的禮儀小姐們依然面帶笑容，抬頭挺胸地工作著；機(jī)關(guān)獎(jiǎng)品數(shù)目繁多，臺(tái)下男干事們耐心細(xì)致地清點(diǎn)著各項(xiàng)各類獎(jiǎng)項(xiàng)，部門(mén)內(nèi)外齊心協(xié)力，共同承擔(dān)這份重任。
4.又到溫馨的院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的換屆晚會(huì)，這個(gè)新老干部歡慶同樂(lè)的時(shí)刻。為了將最好的一面展示給各位師生，讓師兄師姐有一個(gè)難忘的回憶，前期我們的節(jié)目在晚會(huì)前期經(jīng)過(guò)三個(gè)多星期精心準(zhǔn)備，在篩選彩排會(huì)上被挑選為晚會(huì)節(jié)目。干事們忘我表演，全力以赴，在謝幕時(shí)候換來(lái)臺(tái)下陣陣掌聲。晚會(huì)中，公關(guān)部與文化部、文娛部、生活部等各部門(mén)聯(lián)系合作，負(fù)責(zé)著迎賓引領(lǐng)、禮品清點(diǎn)、聘書(shū)頒發(fā)、旗幟交接等環(huán)節(jié)。由于會(huì)前的充分準(zhǔn)備，晚會(huì)利益工作順利完成。
5.十二月，學(xué)院隆重舉行了評(píng)優(yōu)評(píng)先表彰大會(huì)，主要對(duì)零八學(xué)年優(yōu)秀分子進(jìn)行嘉獎(jiǎng)；青協(xié)紅會(huì)舉行了青年志愿者表彰大會(huì)，針對(duì)過(guò)去一年在志愿者服務(wù)工作上表現(xiàn)突出的同學(xué)進(jìn)行表彰。公關(guān)部主要在會(huì)上主要負(fù)責(zé)一系列禮儀服務(wù)、禮品頒發(fā)和清點(diǎn)工作，全程中我們關(guān)注細(xì)節(jié)，多次彩排，終讓這兩項(xiàng)重大活動(dòng)完滿完成。
6.在部門(mén)日常工作中，公關(guān)部每周定期開(kāi)展禮儀培訓(xùn)課，加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)干事在形體、儀態(tài)、妝容、社會(huì)禮儀知識(shí)、柔軟協(xié)調(diào)度等全方面訓(xùn)練，務(wù)求提升部門(mén)形象素質(zhì)。盡管培訓(xùn)課開(kāi)展時(shí)間不久，但各干事每周內(nèi)堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)、認(rèn)真、高效地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)課進(jìn)展整體效果讓人滿意。
7.在院團(tuán)委的號(hào)召下，公關(guān)部組織了部門(mén)干事進(jìn)行團(tuán)知識(shí)的學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)抽問(wèn)、搶答等形式，學(xué)習(xí)效果較佳。
1.各項(xiàng)禮儀活動(dòng)前期的獎(jiǎng)品清點(diǎn)工作仍然有待加強(qiáng)。前期的清點(diǎn)核實(shí)工作做得不夠完善，導(dǎo)致有幾次活動(dòng)后的證書(shū)和禮品在未登機(jī)前就被領(lǐng)獎(jiǎng)?wù)邘ё?，加重了后期的工作手續(xù)。
2.禮儀小姐的訓(xùn)練力度不足，經(jīng)驗(yàn)也極為缺乏，在工作時(shí)注意力不夠集中，臨場(chǎng)反應(yīng)不夠快。
3.由于本屆起，本部門(mén)對(duì)禮儀用具等活動(dòng)外借規(guī)范化。由于開(kāi)始制度化的時(shí)間不長(zhǎng)，各借用單位對(duì)申請(qǐng)和歸還程序模糊，導(dǎo)致手續(xù)過(guò)長(zhǎng)，效率低的狀況。
針對(duì)各類不足以及經(jīng)過(guò)本學(xué)期的工作反思，我對(duì)公關(guān)部的下半年進(jìn)行一系列的工作計(jì)劃如下：
1.“公關(guān)部”，顧名思義“公關(guān)”不僅為一支禮儀隊(duì)，也應(yīng)向公關(guān)工作方向發(fā)展的部門(mén)。本年藝術(shù)團(tuán)的正式成立，本院的文藝隊(duì)伍可向各大高校推廣。在此，我希望公關(guān)部在此契機(jī)上拓展工作領(lǐng)域，加入負(fù)責(zé)學(xué)院聯(lián)誼活動(dòng)策劃的這一部門(mén)職能，將學(xué)院藝術(shù)文藝光芒灑向校園之外。在已更新禮儀服的前提下，公關(guān)部可全副武裝作為對(duì)外進(jìn)行文藝交流的先鋒，在日常培訓(xùn)課上對(duì)男女干事進(jìn)行全方位的口才、禮儀知識(shí)、藝術(shù)鑒賞等的訓(xùn)練，定能名副其實(shí)擔(dān)任起這項(xiàng)工作。
2.縱觀本學(xué)院將要面試的畢業(yè)生、大量欲報(bào)名參與亞運(yùn)會(huì)支援工作者，盡管滿腔熱情，但儀態(tài)和基本社會(huì)禮儀知識(shí)與妝容知識(shí)明顯缺乏，不能完好地展現(xiàn)整體形象。于此，我希望公關(guān)部能在此狀況下作為一個(gè)橋梁，通過(guò)舉行禮儀知識(shí)等交流會(huì)，讓本部門(mén)干事講日常培訓(xùn)課所積累的禮儀知識(shí)交流，期間邀請(qǐng)知名講師對(duì)妝容、社會(huì)禮儀知識(shí)的講授，改善學(xué)院對(duì)外整體面貌。
3.本學(xué)年起，本部門(mén)將嚴(yán)格規(guī)范禮儀用具的申請(qǐng)制度。各院系部門(mén)、協(xié)會(huì)如因活動(dòng)需要需要借用禮儀服裝等，必需遵照程序遞交申請(qǐng)，并嚴(yán)格遵守公關(guān)部借用規(guī)章。務(wù)求在長(zhǎng)期統(tǒng)一規(guī)范后，各流程能清晰化。
4.由于禮儀衣服等用具的使用時(shí)間已久，大部門(mén)禮儀用具出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p壞和老化現(xiàn)象，男裝禮儀服款式不統(tǒng)一，明顯影響學(xué)院的禮儀形象。為改善這類狀況，本部門(mén)在這學(xué)期起將對(duì)部分禮儀用具進(jìn)行更新。各項(xiàng)申請(qǐng)正在進(jìn)行當(dāng)中，預(yù)計(jì)在下學(xué)期前期能完成更新工作。
5.下學(xué)期公關(guān)部將持續(xù)對(duì)部門(mén)干事進(jìn)行培訓(xùn)，力求讓各干事對(duì)自身的素質(zhì)要求從被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)，真正將理論課和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，真正提升自身能力。在培訓(xùn)干事的基礎(chǔ)上，干部將對(duì)部門(mén)的職能權(quán)力下移，務(wù)求讓干事投入部門(mén)建設(shè)，在學(xué)生會(huì)這個(gè)平臺(tái)上完善自我，在責(zé)任中感受自身價(jià)值。
屹立于世紀(jì)之顛，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，學(xué)生會(huì)在日益走向開(kāi)放的校園中發(fā)揮繼承領(lǐng)導(dǎo)的作用，為我院的提升和跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。日后的工作中，公關(guān)部將會(huì)不斷努力和探索，揚(yáng)長(zhǎng)避短，使院學(xué)生會(huì)公關(guān)部的各項(xiàng)工作的穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進(jìn)，足部走向完善。愿各位領(lǐng)導(dǎo)給予我們公關(guān)部大力的支持，給予我們力量全心投入部門(mén)建設(shè)中，讓我們更好地為廣大師生服務(wù)，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)的作用。我們堅(jiān)信：只要我們以積極的心態(tài)主動(dòng)工作，無(wú)悔的付出，一定會(huì)譜寫(xiě)出更加壯麗的篇章。
公關(guān)總結(jié)心得篇十三
20xx年9月3日，是我第一份財(cái)經(jīng)公關(guān)工作開(kāi)始的日子，也許冥冥中注定，我要與財(cái)經(jīng)公關(guān)工作開(kāi)啟一份難得的緣分。這段時(shí)間經(jīng)歷的事情，遇到的人都注定了這段難得的緣分。
這周，我從練習(xí)寫(xiě)財(cái)經(jīng)要聞開(kāi)始，也許因?yàn)橹霸谧C券時(shí)報(bào)工作的底子，讓我很快上手，新聞敏感性依然存在。只是有一些細(xì)節(jié)需要注意。
目前的工作是監(jiān)測(cè)比音勒芬、掌閱科技的日常輿情，包括早上的短信、中午的監(jiān)測(cè)、下午的收市、晚上的監(jiān)測(cè)、周報(bào)、月報(bào)。以及接手常年、ipo、配股、危機(jī)公關(guān)等項(xiàng)目推介書(shū)的寫(xiě)作。
練習(xí)寫(xiě)周報(bào)、月報(bào)、項(xiàng)目推介書(shū)，每個(gè)都要寫(xiě)一個(gè)。
每天寫(xiě)一篇公眾號(hào)，內(nèi)容主要圍繞當(dāng)天看到的新聞的總結(jié)或感想。
每天看一個(gè)小時(shí)的相關(guān)書(shū)籍，擠時(shí)間補(bǔ)習(xí)財(cái)經(jīng)專業(yè)知識(shí)。
見(jiàn)一位財(cái)經(jīng)公關(guān)方面的同仁，聊專業(yè)方面的事情，交更多相關(guān)的朋友。
見(jiàn)一位傳媒圈媒體圈的朋友，建立廣泛的關(guān)系。
看一本書(shū)。
1、和lbl、hst見(jiàn)面吃飯。
2、和mtq朋友見(jiàn)面吃飯。
3、看完區(qū)塊鏈那本書(shū)。
公關(guān)總結(jié)心得篇十四
歲末年初，新的一年已悄悄來(lái)到，回顧過(guò)去一年的工作，感慨萬(wàn)千。2018年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷下，在個(gè)人空間的給予下，使我得到了快速的成長(zhǎng)。近一年來(lái)的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改進(jìn)的一面。在這個(gè)崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己，為今后工作能走的更遠(yuǎn)、更穩(wěn)積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?？傮w來(lái)說(shuō)還不錯(cuò)，最終完成了年初既定的任務(wù)指標(biāo)，順利收官。
這一年真是磕磕絆絆的走過(guò)，承受著領(lǐng)導(dǎo)巨大的壓力，也有來(lái)自部分運(yùn)營(yíng)商人員的阻力，經(jīng)過(guò)大量詳盡的溝通與交流，終于掃清了所有的障礙，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。全年累計(jì)簽訂合同717.36萬(wàn)元，開(kāi)票753.53萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)回款527.79萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)289萬(wàn)元。
與移動(dòng)公司的合作真可謂一波三折，年初三月份即可簽署的二節(jié)點(diǎn)370余萬(wàn)合同在內(nèi)部審批流程已經(jīng)過(guò)半的情況下，由于移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)部主管人員調(diào)整，boss系統(tǒng)升級(jí)及奧運(yùn)封網(wǎng)而緊急叫停，對(duì)公司上半年的經(jīng)營(yíng)造成了影響，使公司一度資金吃緊。在奧運(yùn)會(huì)全面結(jié)束后，已經(jīng)進(jìn)入了18月份，通過(guò)重要公關(guān)，千方百計(jì)開(kāi)展業(yè)務(wù)，重點(diǎn)運(yùn)作政府入地、第二節(jié)點(diǎn)路由及基站管道的銷售工作，終于在12月份搶下全部的6個(gè)合同，累計(jì)簽訂合同493萬(wàn)元，累計(jì)開(kāi)票493萬(wàn)元，累計(jì)回款234萬(wàn)元，為完成全年任務(wù)指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
聯(lián)通公司今年的合作要從政府的強(qiáng)制入地說(shuō)起，3月份開(kāi)始由政府下發(fā)的入地文件一經(jīng)下達(dá)，在廣電撤桿入地配合下，聯(lián)通和電信的線纜也必須無(wú)條件的下落。為了更好的提升公司利潤(rùn)，上調(diào)銷售單價(jià)成為了必然，在與運(yùn)維部主管的溝通單價(jià)后，對(duì)方表示反對(duì)且無(wú)法接受，在我方的強(qiáng)硬態(tài)度下(不簽合同不允許穿纜)，經(jīng)過(guò)幾次的溝通，最終對(duì)方同意了我方的單價(jià)，使主管道價(jià)格上調(diào)8000元/公里，引上價(jià)格上調(diào)20元/米，整體管道均價(jià)上調(diào)了18%以上，順利的簽下了18年的第一個(gè)合同。由于利誘，部分人員后續(xù)起草了《xx市一環(huán)本地網(wǎng)光纜線路遷改工程》的項(xiàng)目立項(xiàng)，在經(jīng)過(guò)三次打回來(lái)修改再上報(bào)的過(guò)程后，最終順利報(bào)批，實(shí)現(xiàn)管道銷售6條，合同價(jià)款40余萬(wàn)元。由于近兩年xx市政府的市政道路改造，沙河大橋治理是個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，而春雨橋、南關(guān)大橋及華明南通橋等部分路段的改造又涉及到了我公司的管道遷改，有些地方甚至遷改了兩次三次，為了把改造的費(fèi)用進(jìn)行轉(zhuǎn)嫁，與聯(lián)通公司的談判也是煞費(fèi)苦心。在主管人員的百般刁難下，經(jīng)過(guò)兩三次的概預(yù)算及竣工資料的修改和溝通，最終得以報(bào)批。在聯(lián)通公司即將與網(wǎng)通公司合并重組并壓縮投資停止立項(xiàng)的背景下，利用政府強(qiáng)制入地，基站建設(shè)，資源優(yōu)化及大客戶項(xiàng)目為主導(dǎo)，緊抓重點(diǎn)人員，千方百計(jì)公關(guān)運(yùn)作，功夫不負(fù)有心人，成功的抓住了最后的合作機(jī)會(huì)，累積簽訂合同80余萬(wàn)元。并積極處理遺留問(wèn)題，現(xiàn)已全部解決。
網(wǎng)通公司一直是xx市合作的老大難問(wèn)題，18年也不例外。借建設(shè)南路南關(guān)大橋的遷改機(jī)會(huì)，累計(jì)簽訂了合同13萬(wàn)余元，并實(shí)現(xiàn)了xx年合同遺留的回款問(wèn)題。
電信公司由于政府的強(qiáng)制入地工作，也與年初就開(kāi)始操作合同。為了提高銷售價(jià)格，從上到下也進(jìn)行了若干次的談判。由于電信公司的寬帶接入業(yè)務(wù)較多，出土引上的接入工程較多，在本地工程項(xiàng)目管理人員的大力配合下，使出土引上的簽約金額占到了合同額的18%之多，最終與5月份簽訂了70余萬(wàn)的合同，并與8月再次簽訂合同18萬(wàn)余元。由于不斷的溝通和交流，真正的與運(yùn)營(yíng)商交上了朋友。在與xx市經(jīng)理的溝通中，得知xx市的通信市場(chǎng)中電信公司是個(gè)弱者，但xx市市場(chǎng)是個(gè)有潛力的市場(chǎng)，市公司領(lǐng)導(dǎo)愿意大力扶持遵化的業(yè)務(wù)發(fā)展，可考慮管道大批量購(gòu)買。在得知此信息后，報(bào)著一絲希望，在雙節(jié)走訪過(guò)程中，與市公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了初步交流，市公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此事表示了認(rèn)可，并愿意一起來(lái)運(yùn)作。經(jīng)過(guò)初步統(tǒng)計(jì)，可以購(gòu)買的管道達(dá)到了150萬(wàn)元。由于行業(yè)重組過(guò)程中，聯(lián)通公司的拆分涉及到了資產(chǎn)的拆分，管道資產(chǎn)也相應(yīng)的部分劃撥給了電信公司，使可購(gòu)買管道減至120萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)層層把關(guān)，在12月30日近80萬(wàn)元合同終于簽字蓋章。最終全年實(shí)現(xiàn)合同160余萬(wàn)元。
廣電公司雖然有政府的背景，但是通過(guò)我們不斷的與主管人員的溝通交流，對(duì)方也主動(dòng)幫助想辦法簽合同，并提高銷售價(jià)格，廣電的線纜入地大量的帶動(dòng)了聯(lián)通和電信公司的入地工作，實(shí)現(xiàn)了全面帶動(dòng)的大好局面。最終廣電實(shí)現(xiàn)合同180余萬(wàn)元。
鐵通公司由于力量薄弱，新管道的購(gòu)買工作難以突破。18年重點(diǎn)運(yùn)作往年合同余款的回款工作，在與網(wǎng)絡(luò)部部長(zhǎng)建立了良好的私人關(guān)系后，目前已得到圓滿解決，90余萬(wàn)回款全部到位。并處理遺留零活的合同問(wèn)題，簽訂合同近3萬(wàn)余元。
公關(guān)總結(jié)心得篇十五
20xx年9月，天津商業(yè)大學(xué)迎來(lái)了新的學(xué)年。而tuc-fiu合作學(xué)院也開(kāi)始了一個(gè)新的起點(diǎn)。
在xx屆學(xué)生軍訓(xùn)期間，fiu學(xué)院的學(xué)生會(huì)開(kāi)始了招新活動(dòng)。其中以大家應(yīng)試公關(guān)部的熱度最高。經(jīng)過(guò)部長(zhǎng)、三位副部長(zhǎng)以及大二、大三各位干事的層層選拔，xx屆脫穎而出了14名干事。公關(guān)部工作本身具有一定特殊性，相對(duì)其他部門(mén)較難，它需要充足的時(shí)間、充沛的精力和足夠的耐心。在20xx年9月15日召開(kāi)的第一次例會(huì)上，部長(zhǎng)向新干事明確提出了公關(guān)部的紀(jì)律，公關(guān)部一貫是一個(gè)很團(tuán)結(jié)、能吃苦、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。部長(zhǎng)和三位副部從責(zé)任心、耐心、誠(chéng)信度、膽識(shí)等方面培養(yǎng)新干事的工作能力，讓他們對(duì)公關(guān)工作有足夠的認(rèn)識(shí)，并有信心和決心從事這方面的工作。干事們的熱情很高，積極與部長(zhǎng)、副部溝通交流。此次例會(huì)不僅僅是新干事與老成員的見(jiàn)面會(huì)，也是為接下來(lái)學(xué)院組織的“新生籃球賽”和“新生晚會(huì)”安排公關(guān)任務(wù)。大家在部長(zhǎng)的安排下分成三組，分別為接下來(lái)的活動(dòng)拉取贊助。
20xx年9月22日，公關(guān)部總結(jié)“迎新籃球賽”所拉贊助明細(xì)如下：
1、“中國(guó)聯(lián)通”贊助價(jià)值500獎(jiǎng)品
2、“快樂(lè)外灘”贊助代購(gòu)卷200元
3、“快樂(lè)外灘”贊助vip貴賓卡5張其中所得“中國(guó)聯(lián)通”贊助500元獎(jiǎng)品包括，（計(jì)：籃球2個(gè)，足球2個(gè)，護(hù)肘4副，護(hù)腕6副，毽子5個(gè)，帽子4個(gè)，跳繩5個(gè)，便利夾、卡通夾、大頭貼夾若干）?！坝禄@球賽”的成功落幕，不僅是我們部的驕傲，更證明了整個(gè)學(xué)院的強(qiáng)大。
20xx年10月15日，本部為即將到來(lái)的宿舍文化節(jié)積極行動(dòng)。此次行動(dòng)同上次一樣收獲頗豐，明細(xì)如下：
1、“教育超市都來(lái)讀”書(shū)店贊助價(jià)值512元文具用品
2、“教育超市都來(lái)讀”書(shū)店贊助100張會(huì)員卡
3、“南區(qū)青吧”贊助價(jià)值100元
4、“校園聯(lián)通”贊助價(jià)值400元生活用品
其中“教育超市都來(lái)讀”書(shū)店贊助價(jià)值512元文具用品包含：《托福詞匯》1本、《瘋狂英語(yǔ)》（原聲版）1本、《門(mén)薩腦力勞動(dòng)》1本、《西餐禮儀》1本、精裝流線筆記本4本、精裝車線筆記本8本、簡(jiǎn)潔車線筆記本12本及書(shū)簽，便捷記事本等若干?！爸袊?guó)聯(lián)通”贊助價(jià)值400元生活用品包括：臉盆6個(gè)，卷紙6個(gè)，衣架6件，垃圾袋6包，插排2個(gè)和其他生活小用品若干。經(jīng)過(guò)這兩次的鍛煉，新生們都在公關(guān)能力方面得到了很大的提高，同時(shí)也為學(xué)院做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。今后我部人員會(huì)再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)！
公關(guān)總結(jié)心得篇十六
禮儀部是在院青協(xié)里很有特色的部門(mén)，大大小小的活動(dòng)都離不開(kāi)我們的禮儀人員，他們看上去光鮮亮麗，其實(shí)是他們的工作量很大也是非常幸苦的。自從我接任禮儀部以來(lái)，活動(dòng)就接連不斷，同時(shí)部門(mén)當(dāng)時(shí)本身建設(shè)還不完善，需要改進(jìn)的地方還很多。
開(kāi)學(xué)初，禮儀部配合學(xué)校著手新生接待，不謂炎熱在學(xué)校為新生服務(wù)，迎新晚會(huì)表現(xiàn)也是非常不錯(cuò)。我們都能保持應(yīng)有的微笑，在各類型活動(dòng)會(huì)中，積極配合各個(gè)組織處理相關(guān)工作，重要時(shí)刻，能夠顧全大局，迎難而上，及時(shí)高效的.完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
公關(guān)總結(jié)心得篇十七
1、招新工作
（1）今年的招新工作于九月份全面開(kāi)展，在招新開(kāi)始前，我部制定了嚴(yán)密而詳細(xì)的工作計(jì)劃和招新標(biāo)準(zhǔn)，為招新工作提供了指南。
（2）與院學(xué)生會(huì)其他部門(mén)一起分配到各新生宿舍多次宣傳，于食堂門(mén)口設(shè)咨詢點(diǎn)。
（3）以老師、部長(zhǎng)、副部和委員們等為評(píng)委，經(jīng)過(guò)初次面試、復(fù)試和一個(gè)月實(shí)習(xí)期以及多次討論后，最終篩選得xxx人成為公關(guān)部正式理事。并在后期進(jìn)行了公關(guān)、贊助、文書(shū)、禮儀等知識(shí)培訓(xùn)。
2、完善制度
（1）完善會(huì)議制度，出訪制度，獎(jiǎng)懲制度，報(bào)賬制度等，制定工作
方向，確定理事工作重點(diǎn)。
（2）每月更新或確認(rèn)一次公關(guān)部成員通訊錄。
（3）拉取贊助的工作流程：收到通知后第一時(shí)間安排全體理事每人寫(xiě)一份策劃書(shū)，抽取最好的一份或結(jié)合大家寫(xiě)得好的部分，確定最終策劃書(shū)后出去拉取贊助并每天回饋成果。
（4）根據(jù)不同商家類型或贊助宣傳類型擬定不同的合同版本，形成合同庫(kù)，并于每次活動(dòng)后討論更新完善合同。
3、聯(lián)誼游玩
（1）素質(zhì)拓展活動(dòng)：院學(xué)生會(huì)集體參加素拓部策劃的'一年一度的素質(zhì)拓展游戲活動(dòng)。
（2）每次大型活動(dòng)完后聚餐或唱k。
（1）贊助策劃的擬定及贊助的拉?。?BR> 包括：院運(yùn)會(huì)，校運(yùn)會(huì)，浪漫舞會(huì)，十大歌手比賽，元旦晚會(huì)等大小型活動(dòng)。
（2）協(xié)助兄弟部門(mén)與兄弟院?；顒?dòng)：
a、院慶、校慶、校運(yùn)會(huì)皆與本部對(duì)接。
b、大型晚會(huì)協(xié)助兄弟部門(mén)執(zhí)行活動(dòng)與活動(dòng)結(jié)束的清場(chǎng)。
c、負(fù)責(zé)與本部學(xué)生會(huì)，與其余三個(gè)獨(dú)立院校：xx學(xué)院、xx學(xué)院、以及xx學(xué)院師園學(xué)院等學(xué)生會(huì)溝通聯(lián)系?；パ麉⒓哟笮突顒?dòng)。
（3）其他常規(guī)活動(dòng)：
以上存在的諸多問(wèn)題將是本部門(mén)在新的一年中的工作重點(diǎn)，我部門(mén)將集中力量解決這些問(wèn)題。
（1）部門(mén)凝聚力不夠，溝通聯(lián)誼不夠。存在小組主義。
（2）工作流程不夠系統(tǒng)，分工不清晰不明確。
（3）疏于對(duì)理事的監(jiān)督和考核。
（4）與兄弟和兄弟部門(mén)聯(lián)系不夠密切，溝通不足。
在新的一年中，公關(guān)部將在下列幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、招新時(shí)期加強(qiáng)力度宣傳部門(mén)，做好榜樣，加強(qiáng)吸引力，完善招新系統(tǒng)，提高評(píng)委審查能力，力求招到更優(yōu)秀更合適的新理事。
2、完善贊助流程，對(duì)贊助商進(jìn)行足夠的了解，不斷積累和完善贊助商資料庫(kù)。把每次活動(dòng)每個(gè)贊助項(xiàng)目詳細(xì)記錄，并建立歷史贊助庫(kù)。
3、收集學(xué)生會(huì)各部門(mén)本學(xué)期要開(kāi)展的活動(dòng)，提前為即將開(kāi)展的活動(dòng)做準(zhǔn)備。
4、加強(qiáng)部門(mén)建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部溝通聯(lián)誼，提高部門(mén)理事凝聚力。
各個(gè)高校學(xué)生會(huì)本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動(dòng)內(nèi)容和贊助情況等等。
7、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部理事培訓(xùn)，包括成員的危機(jī)公關(guān)能力，口頭表達(dá)和隨機(jī)應(yīng)變能力等，力求把部門(mén)的每一個(gè)成員都培養(yǎng)成精英。
公關(guān)總結(jié)心得篇十八
（一）為學(xué)生會(huì)舉辦活動(dòng)提供資金、校學(xué)生會(huì)形象包裝師。
為學(xué)生會(huì)的活動(dòng)提供資金支持，保障校會(huì)活動(dòng)的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我們還要建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯(lián)系。
對(duì)內(nèi)包裝校會(huì)，與各個(gè)分院保持及時(shí)的交流與溝通;對(duì)外宣傳推廣校會(huì)形象,對(duì)社會(huì)各界主要是負(fù)責(zé)宣傳溫州大學(xué)學(xué)生會(huì)，對(duì)外來(lái)貴賓進(jìn)行禮儀接待。
（二）校學(xué)生會(huì)內(nèi)部公關(guān)文化建設(shè)
學(xué)生會(huì)內(nèi)部的文化交流。通過(guò)組織學(xué)生會(huì)內(nèi)部聯(lián)誼，二級(jí)部長(zhǎng)會(huì)議等活動(dòng)，加深各部門(mén)成員、各個(gè)學(xué)院學(xué)生會(huì)之間的.感情。
外聯(lián)部：
（一）為籃球賽、書(shū)市、十佳歌手拉贊助；
（二）召開(kāi)校內(nèi)外聯(lián)二級(jí)部長(zhǎng)會(huì)議。
公關(guān)部：
（一）內(nèi)部聯(lián)誼的舉辦；
（二）辦公室整理；
（三）校會(huì)內(nèi)部禮儀培訓(xùn)。
（一）優(yōu)化、完善人員內(nèi)部機(jī)制
（二）集中力量做好、做精每學(xué)期活動(dòng)
（三）營(yíng)造部門(mén)和諧融洽的工作氛圍，活潑但不松懈培養(yǎng)部門(mén)成員工作能力
（四）舉行一到兩次出游或聚餐活動(dòng)，增進(jìn)部門(mén)成員凝聚力，團(tuán)結(jié)性
（五）跟學(xué)生會(huì)其他部門(mén)建立良好關(guān)系，以求中心向更的好方向發(fā)展
（一）完成部門(mén)招新
（二）部門(mén)干部層定期召開(kāi)小型會(huì)議，明確分工后，定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善工作中出現(xiàn)的不足。
（三）每次活動(dòng)之前召開(kāi)統(tǒng)籌會(huì)議，結(jié)束之后召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，參加活動(dòng)的部門(mén)成員要上交活動(dòng)的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分析或口頭總結(jié)。
（一）組織承辦內(nèi)部聯(lián)誼，學(xué)生會(huì)各部成員積極配合參加，表演了精彩的節(jié)目。
（二）禮儀培訓(xùn)，在特定的場(chǎng)合需要特定的禮儀規(guī)范，組織校會(huì)內(nèi)部人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)、演講口才培訓(xùn)。
對(duì)于拉贊助的工作，今年的
另外，內(nèi)部聯(lián)誼和禮儀培訓(xùn)舉辦成功，離不開(kāi)成員的共同努力與付出，學(xué)生會(huì)各部成員積極配合參加。
對(duì)于內(nèi)部聯(lián)誼活動(dòng)舉辦的優(yōu)點(diǎn)：充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生會(huì)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，體現(xiàn)了此次“促團(tuán)結(jié)、增友誼”的主題。缺點(diǎn)是：前期準(zhǔn)備不充分，道具準(zhǔn)備不充分，主持方面不熟悉流程出現(xiàn)斷層現(xiàn)象，導(dǎo)致冷場(chǎng)。
對(duì)于禮儀培訓(xùn)，不負(fù)期望與重任，舉辦成功，向各位學(xué)生普及禮儀知識(shí)，規(guī)范禮儀。缺點(diǎn)在于，主講人員可能由于第一次而略顯緊張。
所以，對(duì)以上的優(yōu)點(diǎn)我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，缺點(diǎn)也會(huì)努力改進(jìn)，對(duì)于活動(dòng)舉辦會(huì)準(zhǔn)備充分，對(duì)于干事的交際、口才也會(huì)針對(duì)性的培訓(xùn)，能更好的發(fā)揮職能。
今后我們將繼續(xù)發(fā)揮中心職能，努力推廣校會(huì)形象，完成校會(huì)微電影的制作，與各中心各部門(mén)做好溝通聯(lián)絡(luò)，共創(chuàng)校會(huì)和諧，團(tuán)結(jié)，共進(jìn)的氛圍。
公關(guān)總結(jié)心得篇十九
時(shí)光匆匆，自20xx年8月份到市場(chǎng)銷售部，成為市場(chǎng)銷售部美工以來(lái)，在部門(mén)已經(jīng)三個(gè)月了。轉(zhuǎn)眼間20xx年即將結(jié)束，三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事的幫助支持下，使我積累了很多以前在學(xué)校學(xué)不到得工作經(jīng)驗(yàn)、提高了問(wèn)題的分析和解決能力，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多需要繼續(xù)積累和學(xué)習(xí)的地方。
學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)的前提，經(jīng)驗(yàn)是成長(zhǎng)的過(guò)程，總結(jié)是成長(zhǎng)的助力。所以我要做的就是努力學(xué)習(xí)技能知識(shí)，不斷的提升自己，在工作尋找自己的不足，努力做的更好，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事情。
在這三個(gè)月里制作會(huì)議及婚宴所需指示牌5xx張左右，餐劵271張左右，桌簽192張左右。在會(huì)議用品的制作上，初期出現(xiàn)了一些問(wèn)題，會(huì)議地點(diǎn)為確認(rèn)或地點(diǎn)的更改，宴會(huì)人員對(duì)指示牌擺放地點(diǎn)的不確定，交流方式方法的不恰當(dāng)，導(dǎo)致了重新制作大量出現(xiàn)，這直接導(dǎo)致成本的生高和材料的浪費(fèi)。對(duì)此在新的一年里，將加強(qiáng)于宴會(huì)人員及銷售人員的溝通以及一些細(xì)節(jié)的溝通，爭(zhēng)取會(huì)議用品高品質(zhì)及時(shí)完成。
日常的主要工作之二：負(fù)責(zé)大廈飯店各類設(shè)計(jì)和拍照工作
在這三個(gè)月里制作完成各部門(mén)推廣宣傳海報(bào)5份，更新大廈飯店客房推廣海報(bào)及電梯海報(bào)27張，制作各個(gè)餐廳折頁(yè)菜單9份，拍攝各個(gè)餐廳每月推廣菜品180道左右，完成慕士塔格廚房ipad推廣2xx道菜品的拍攝和圖片的后期處理，完成知味館廚房ipad推廣174到菜品的拍攝和圖片的后期處理。
由于本身專業(yè)的限制和相關(guān)崗位的經(jīng)驗(yàn)較少，在幾個(gè)月的工作中，有很多的問(wèn)題出現(xiàn)，我及時(shí)的學(xué)習(xí)以補(bǔ)進(jìn)工作中的不足。
對(duì)于photoshop我具有較好的基礎(chǔ)，相比較而言illustrato的使用卻不是那么熟練。對(duì)此在新的一年里，做到每周練習(xí)photoshop和illustrato相關(guān)3個(gè)以上的設(shè)計(jì)實(shí)例。學(xué)習(xí)coreldraw和premiere軟件的使用。閱讀相關(guān)書(shū)籍提高自己的鑒賞能力，利用空閑時(shí)間練習(xí)設(shè)計(jì)各類宣傳冊(cè)和海報(bào)，以便更好的完成工作需要。
在觀察中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一些資深設(shè)計(jì)師工作的技巧和方式方法，來(lái)增強(qiáng)自己的工作閱歷和工作技巧。了解酒店行業(yè)其他優(yōu)秀的酒店的設(shè)計(jì)和推廣宣傳，吸取他們的一些長(zhǎng)處來(lái)完善我們的不足。
注重素材的選擇，從學(xué)校的學(xué)習(xí)到工作中的經(jīng)驗(yàn)讓我意識(shí)到：“素材的選擇決定設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)水平的層次”。善于搜集一些好的素材，要大眾在你的設(shè)計(jì)中找到新鮮感，有新鮮感才有特別感，而這種新鮮感就來(lái)源于一些不常見(jiàn)的素材。提升素材的層次就等于設(shè)計(jì)層次的提升。
注重板式、色彩、細(xì)節(jié)這幾個(gè)方面的提高。作為排版設(shè)計(jì)中的三大要點(diǎn)，這三點(diǎn)是設(shè)計(jì)中非常重要的，但是往往是被所忽略的，板塊布局搭配的合理比只注重做效果更能為作品帶來(lái)美感。而細(xì)節(jié)是最體現(xiàn)功底的，一個(gè)細(xì)節(jié)做得好的作品能使得這個(gè)設(shè)計(jì)更耐看耐讀。這一年我要做到的就是：“在作品的構(gòu)成關(guān)系中找到色彩的對(duì)比和協(xié)調(diào)，在新鮮感中找到細(xì)節(jié)的美感。”
自己攝影方面的能力，20xx年考取傳媒大學(xué)攝影系，希望通過(guò)業(yè)余時(shí)間的學(xué)習(xí)能讓自己的攝影技巧得到提高，具備一定能力來(lái)完善平時(shí)工作中拍攝的一些不足。
調(diào)整菜品拍攝的燈光，20xx年的拍攝燈光總體偏暗，后期的燈光調(diào)整有所改善，但效果還是不理想，希望通過(guò)近期的調(diào)整能達(dá)到理想的狀態(tài)。另外就是菜品拍攝背景的調(diào)整，希望通過(guò)道具的介入來(lái)提升菜品展示的檔次。新的一年里希望通過(guò)部門(mén)的培訓(xùn)學(xué)到更多拍攝一些技巧。
公關(guān)總結(jié)心得篇二十
公關(guān)部月總結(jié)又結(jié)束了一個(gè)月，回顧這個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們部門(mén)感覺(jué)收獲頗豐。在這一個(gè)月中，我們“公關(guān)人”，繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，內(nèi)完成了這個(gè)月各項(xiàng)任務(wù)和活動(dòng)，我們公關(guān)部在這個(gè)月內(nèi)完成了各項(xiàng)任務(wù)和活動(dòng)。對(duì)內(nèi)關(guān)心干事，熟悉公關(guān)業(yè)務(wù)，積極進(jìn)行部門(mén)思想作風(fēng)以及學(xué)風(fēng)建設(shè)；對(duì)外我們拓展與外界的聯(lián)系，真正做到了公關(guān)人，自信過(guò)人的態(tài)勢(shì)。，堅(jiān)持在團(tuán)委學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助各兄弟部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)，積極開(kāi)展部門(mén)自我教育、自我管理工作。盡力做好分內(nèi)工作，做到盡力而為，但是在工作中也存在不少問(wèn)題，總結(jié)了很多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
（1）在過(guò)去的時(shí)間里，我們公關(guān)部始終堅(jiān)持立足本分工作，在細(xì)微處見(jiàn)真章，按質(zhì)按量
完成上級(jí)交代的任務(wù)。
（2）全方位鍛煉部門(mén)干事，分工協(xié)作，統(tǒng)籌兼顧，為干事安排系列任務(wù)，無(wú)論是書(shū)面技巧，還是社會(huì)實(shí)踐方面。深化干事對(duì)本部門(mén)的章程，工作的認(rèn)識(shí)。
（3）在本月中，我們部門(mén)雖然沒(méi)有較多的贊助活動(dòng)，但是我們?cè)诒驹吕锓e極學(xué)習(xí)別的部門(mén)、協(xié)會(huì)，舉辦活動(dòng)的流程、思路、宣傳手段，進(jìn)而進(jìn)一步壯大部門(mén)的實(shí)力和部門(mén)的工作能力。
（4）經(jīng)過(guò)多次的'部門(mén)活動(dòng)，公關(guān)部已然成為一個(gè)既充滿活力，又不失紀(jì)律性的優(yōu)秀集體。
無(wú)論工作還是學(xué)習(xí)，無(wú)論例會(huì)還是活動(dòng)，無(wú)論出游還是聚餐，我們總是有說(shuō)有笑，親密無(wú)間，精誠(chéng)合作，一路同行。
在肯定自身的成績(jī)同時(shí)，我們也清楚的看到自身存在的不足，下面談?wù)勥@個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)收獲：
（1）在活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件等，應(yīng)該要有兩手準(zhǔn)備的方案，以防萬(wàn)一。
（2）提高人員安排的合理性和組織的協(xié)調(diào)性，總覽全局，把握重點(diǎn)，節(jié)省更多的人力物力。
（3）在對(duì)商家心理的把捏上還從在這不足，留給商家的底線太前，余地過(guò)多，使得自身方面就承擔(dān)了更多的壓力。
（4）與其他系同類部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系，協(xié)調(diào)工作，擴(kuò)大自身影響力。
（5）科學(xué)判斷形勢(shì)，關(guān)注學(xué)院發(fā)展的新態(tài)勢(shì)。
（1）加強(qiáng)部門(mén)與外界的聯(lián)系，加大與各兄弟部門(mén)的交流、合作，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
（2）積極配合團(tuán)委學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，切實(shí)服務(wù)同學(xué)。
成績(jī)屬于過(guò)去，奮斗成就未來(lái)，我們將一如既往的做好本職工作，以全新的姿態(tài)展現(xiàn)我們的品牌和特色，自強(qiáng)不息，開(kāi)拓創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)，精益求精，用心做好每一項(xiàng)工作，創(chuàng)一流學(xué)生會(huì)部門(mén)。我們會(huì)在今后不斷改進(jìn)，不斷努力，力圖為學(xué)生會(huì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
公關(guān)總結(jié)心得篇二十一
從參加公關(guān)部的面試到現(xiàn)在已經(jīng)將近3個(gè)月了，在這3個(gè)月中，在新聞部的學(xué)習(xí)和工作就是我人生的五味瓶，有時(shí)酸甜苦辣一股腦兒就冒出來(lái)了，也就這樣，我的東方生活就變得多姿多彩了。
公關(guān)部的工作有點(diǎn)累，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上傳新聞稿。記得剛投入公關(guān)部的工作時(shí)，心里面非常的有壓力。因?yàn)樽约毫?xí)慣性的寫(xiě)東西慢，所以生怕自己趕不上，不能完成手頭的工作。但是，擔(dān)心總歸是多余的，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)我的獨(dú)立性加強(qiáng)了。本學(xué)期我寫(xiě)過(guò)一些新聞稿，創(chuàng)意文化街的新聞稿，也算是我頭一次寫(xiě)的新聞稿。還有一篇學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)的新聞，再就是前不久采訪創(chuàng)業(yè)企業(yè)入駐學(xué)校的新聞稿。我也體會(huì)到了一些作為記者應(yīng)具備的素質(zhì)。當(dāng)然還過(guò)創(chuàng)企答辯會(huì)的照片，不過(guò)因?yàn)橄鄼C(jī)的緣故和自己許多拍照的套路沒(méi)掌握的原因，照片沒(méi)有拍好。
作為記者，首先必須清楚新聞稿的格式，再就是知道知道怎么采訪。以前我的印象中，采訪一個(gè)人總感覺(jué)是很正式的，就想電視里記者采訪一樣，思想?yún)R報(bào)專題但時(shí)間操作中，我發(fā)現(xiàn)我們完全可以更輕松一點(diǎn)，就像聊天，不用非常正式。在聊天的過(guò)程中，雙方都是放松的狀態(tài)，而得到要了解采訪的信息也是水到渠成了。慢慢的，我不再感覺(jué)累，而是有一種莫名的輕松。我想這不是因活動(dòng)少了，部門(mén)的工作量小了，而是我慢慢地形成了一種習(xí)慣，我的意志也越加堅(jiān)定了。雖然部門(mén)里工作，和同學(xué)保持良好的協(xié)作關(guān)系是非常重要，不過(guò)我想我在部門(mén)中和其他同學(xué)的協(xié)作還是非常欠缺的。同樣的，協(xié)助其他部門(mén)工作，熟悉實(shí)踐園工作活動(dòng)的流程也是非常重要的。
公關(guān)部的工作有著較為固定的流程，即安排工作，拍照寫(xiě)稿，上傳新聞稿三點(diǎn)一線。在新聞部學(xué)的東西是我們用眼睛看不到的，只有我們將來(lái)將這些無(wú)形化為有形，才知道當(dāng)初的選擇不枉此生。四個(gè)詞可以概括工作——認(rèn)真、條理、嚴(yán)謹(jǐn)、堅(jiān)忍（堅(jiān)強(qiáng)忍耐），做到了這四點(diǎn)，然后持續(xù)下去，讓它成為自己的一種習(xí)慣，就真正意義上地完成了工作，也完成了人生的一部分工作，我正朝著并將長(zhǎng)期朝著這方面努力。我嚴(yán)謹(jǐn)過(guò)，也松懈過(guò)，我不想過(guò)波浪式的.生活，而是要直線的，或者式趨近于直線的生活，因此，我不斷的努力著，不斷地追求自身的價(jià)值。
清晰地記得去團(tuán)委學(xué)生會(huì)面試干事，緊張和興奮的心情不能忘懷。只想進(jìn)公關(guān)部，也一直很努力，幸運(yùn)地留在了公關(guān)部，告訴自己要好好地做事，給學(xué)弟學(xué)妹們做個(gè)榜樣。從干事到部長(zhǎng)，期間收獲蠻大的。做干事時(shí)，自己像個(gè)初出茅廬的小兵，上了戰(zhàn)場(chǎng)就只管向前沖，感覺(jué)有什么問(wèn)題都有部長(zhǎng)在后面給我撐腰。等到自己當(dāng)了部長(zhǎng)，才發(fā)現(xiàn)更要努力了，因?yàn)樯砩县?zé)任更重了。公關(guān)部不再需要我一直地出去拉贊助了，卻要我把一群優(yōu)秀的干事帶的更優(yōu)秀。
開(kāi)學(xué)之初，團(tuán)委學(xué)生會(huì)吸納新干事。第二次面試，各部長(zhǎng)上臺(tái)給新生鼓勁。我記得當(dāng)時(shí)我說(shuō)：“公關(guān)部是一個(gè)最刺激、也是最傷人的一個(gè)部門(mén)。進(jìn)入公關(guān)部可以拓展你的人際關(guān)系，鍛煉的你的交際能力、提升你的口才和智慧。公關(guān)部是一個(gè)主要拉贊助的部門(mén)，能讓商家心甘情愿地出錢(qián)給你搞各種各樣的活動(dòng)，這是什么？這是本事。.......。”演講之后，大概有四十個(gè)同學(xué)來(lái)應(yīng)聘，可惜我只能選五個(gè)。后來(lái)因?yàn)槿耸植粔?，通過(guò)批準(zhǔn)，又加進(jìn)一個(gè)。事實(shí)證明，有的干事真的很優(yōu)秀，比我還優(yōu)秀。
迎新晚會(huì)很隆重，我們部需要出去拉資金、拉理發(fā)店和化妝師來(lái)幫我們做造型。說(shuō)著似乎很簡(jiǎn)單，其實(shí)這中間出現(xiàn)很多困難。不說(shuō)學(xué)生廣場(chǎng)和越溪了，我的干事們還去了觀前、木瀆等地。發(fā)店我怕不夠，就讓他們找了三家，結(jié)果活動(dòng)當(dāng)天出現(xiàn)了一些矛盾，因?yàn)橹皼](méi)有跟發(fā)店老板講好是一家獨(dú)辦。是我失誤，不過(guò)之前我有想過(guò)這個(gè)問(wèn)題，希望明年不要出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題?；瘖y店來(lái)的姐姐們?nèi)撕芎?，把我們的演員都畫(huà)得很漂亮。十佳歌手大賽和趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，我們干事也有出去跑。我們學(xué)校的學(xué)生活動(dòng)都由我們學(xué)生自己組織，現(xiàn)在想想，那么多的活動(dòng)都一一有序又有趣地舉辦了，還真是自豪呢。
團(tuán)委學(xué)生會(huì)是一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的團(tuán)體，在這里我們要學(xué)會(huì)相互幫助，相互團(tuán)結(jié)。就算在平時(shí)工作中遇到?jīng)_突，也要學(xué)會(huì)溝通，不要小事化大，沒(méi)有什么解決不了的問(wèn)題。對(duì)待干事時(shí)，除了的工作，平時(shí)也會(huì)關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活，作為學(xué)姐和朋友，只要是能幫忙的我都會(huì)幫他們。希望我們這一屆退了后，他們能更好地接手團(tuán)委學(xué)生會(huì)的工作。
公關(guān)總結(jié)心得篇二十二
時(shí)間：10月24日晚上7：00-9：00
地點(diǎn)：a403
出席人員：雪瑩、士東、張帆、詠莉、伙生、煒列、良彬
培訓(xùn)中做得好的地方：
1、在活動(dòng)當(dāng)天工作人員都能提前半個(gè)小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并能做好分工、配合主持人的工作。
2、當(dāng)學(xué)員出現(xiàn)人數(shù)不夠時(shí)，助理能及時(shí)補(bǔ)上充當(dāng)學(xué)員，并且表現(xiàn)良好。
3、學(xué)員在主打游戲卡片游戲時(shí)表現(xiàn)較為活躍，大部分小組都能很好地完成任務(wù)。
4、分享的時(shí)間比較充足，主持人能夠就學(xué)員的分享做一定的引申、總結(jié)。
培訓(xùn)中做得不好的地方：
1、有部分學(xué)員遲到或是缺席。
2、在活動(dòng)一開(kāi)始時(shí)有部分學(xué)員表現(xiàn)出不耐煩，態(tài)度不認(rèn)真、對(duì)主持人不夠尊重。
3、游戲規(guī)則講解不夠明確，主持人講得過(guò)快，導(dǎo)致有的學(xué)員聽(tīng)不清楚。
4、在游戲的最后一輪，學(xué)員的情緒比較激動(dòng)，主持人和助理沒(méi)有很好的把握好場(chǎng)面和氣氛。
5、分享過(guò)程中，有一學(xué)員表現(xiàn)出對(duì)培訓(xùn)的不太滿意，態(tài)度消極，而主持人沒(méi)有對(duì)學(xué)員進(jìn)行較好的引導(dǎo)和說(shuō)服。
我的建議：
1、如果學(xué)員遲到情況嚴(yán)重應(yīng)就此問(wèn)題誠(chéng)懇地向?qū)W員進(jìn)行提醒。
2、主持人應(yīng)想多幾條辦法來(lái)應(yīng)急，以防有的學(xué)員態(tài)度不善。
3、游戲規(guī)則的解釋可以放在ppt上，讓學(xué)員在游戲過(guò)程中也可以看到。
4、分享時(shí)應(yīng)多給學(xué)員幾個(gè)機(jī)會(huì)，讓他們更好地表達(dá)自己。
5、每次完成一個(gè)培訓(xùn)，應(yīng)該讓培訓(xùn)助理留下并當(dāng)場(chǎng)總結(jié)一下活動(dòng)。
我的感受：
本想著這可能是我主持的最后一場(chǎng)培訓(xùn)了，怎么著也得把它給做好。因此我花了很多時(shí)間在準(zhǔn)備工作上，并且不斷地練習(xí)。我希望能夠給大一的小朋友們做一個(gè)好的榜樣，盡管我在主持方面并沒(méi)有表現(xiàn)出太大的天分，但我想，一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的.主持人還是可以做得到的。
但是這一次公關(guān)協(xié)會(huì)的培訓(xùn)不太讓我滿意，首先是由于他們的態(tài)度問(wèn)題，遲到、缺席、臨時(shí)退場(chǎng)，這讓我覺(jué)得他們是被迫來(lái)培訓(xùn)，我想，對(duì)于被迫的事情沒(méi)有人會(huì)表現(xiàn)出多大的熱情。因此在一開(kāi)場(chǎng)時(shí)就在不耐煩的聲音出現(xiàn)了，小游戲的進(jìn)行也不太順利。第二個(gè)讓我覺(jué)得不滿意的地方還是他們的態(tài)度問(wèn)題，當(dāng)然這只是針對(duì)某幾個(gè)同學(xué)。當(dāng)主持人在臺(tái)上講話時(shí)他們也在臺(tái)下聊天，嚴(yán)重影響到現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。我認(rèn)為自已不被尊重，當(dāng)時(shí)真的很生氣，但作為一名培訓(xùn)師并且代表著shr，我平靜了下來(lái)，只在現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)調(diào)了一下紀(jì)律，很可惜這種過(guò)于平弱的方式并沒(méi)有使學(xué)員有所收斂。我想，這是我做過(guò)的幾場(chǎng)培訓(xùn)以來(lái)讓我最難堪的一場(chǎng)。
從來(lái)沒(méi)有想過(guò)學(xué)員連最基本的禮貌也不會(huì)，師姐們常對(duì)我們說(shuō)對(duì)別人尊重就是對(duì)你自己的尊重，我那么認(rèn)真誠(chéng)懇地對(duì)待他們，為什么有的人就是不懂呢？這讓我深深地對(duì)這一代的學(xué)生感到失望。同樣的，我認(rèn)為問(wèn)題不單單出現(xiàn)在公關(guān)協(xié)會(huì)里，在shr的內(nèi)部也同樣存在著。飛信不回，對(duì)于工作經(jīng)常推三阻四的，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)半途退離開(kāi)，總結(jié)遲交，這些問(wèn)題都讓我感到非常難過(guò)，因?yàn)樵诖笠贿@個(gè)如此自由和輕松的環(huán)境下他們都以這樣一種態(tài)度來(lái)面對(duì)一個(gè)社團(tuán)，那么我還能指意他們?nèi)蘸鬄閟hr貢獻(xiàn)些什么？對(duì)不起，我想我不應(yīng)該在一篇培訓(xùn)總結(jié)里講一些如此沉重的話題，但這也是我們正面臨的問(wèn)題。無(wú)法逃避。這個(gè)學(xué)期我總是想到自己快要退了，快要離開(kāi)這個(gè)大家庭了，這其中有多少的舍不得??！不想留下一個(gè)爛攤子，很想把下一屆的小朋友們都培養(yǎng)起來(lái)，心里真的很焦急的。
即使如此，我還是會(huì)好好地認(rèn)真地對(duì)待我們的小朋友們，不能放棄。
總結(jié)人：廖雪瑩