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保潔班長心得體會篇一
保潔班長是班里的重要角色，其責(zé)任不僅僅是管理班級保潔工作，還包括帶好整個班級。而我作為一位保潔班長，深知自己的職責(zé)，也感受到了這份責(zé)任的分量。在此我想和大家分享一下我的心得與體會。
第二段：明確職責(zé)，認(rèn)真履行
作為保潔班長，我首先要明確自己的職責(zé)，不僅僅是打掃衛(wèi)生，還要管理整個班級。在日常的工作中，我做到了認(rèn)真履行自己的職責(zé)，每天按時按點(diǎn)地完成衛(wèi)生打掃，保持教室的整潔衛(wèi)生，并且及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。此外，我還會協(xié)調(diào)其他同學(xué)參與衛(wèi)生工作，營造濃厚的保潔氛圍。
第三段：培養(yǎng)班級責(zé)任感
作為保潔班長，我還要培養(yǎng)班級的責(zé)任感，使班級成員養(yǎng)成好的衛(wèi)生習(xí)慣。在這方面，我采取了多種方式，如定期組織班級衛(wèi)生知識講座，安排巡視員，制定班級衛(wèi)生獎懲制度等來推進(jìn)班級保潔工作，使學(xué)生們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，自覺維護(hù)班級衛(wèi)生。
第四段：團(tuán)隊合作，共同參與
作為班級中心人物，我懂得進(jìn)行團(tuán)隊合作的重要性，充分發(fā)揮各個班干部的能力，共同推進(jìn)和管理班級衛(wèi)生工作。我們班組織了多次集體衛(wèi)生活動，讓每一個學(xué)生參與其中，培養(yǎng)班群眾的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感。通過一起努力打掃衛(wèi)生，讓同學(xué)們更加感受到自我價值，班級的凝聚力也得到了提升。
第五段：感悟與展望
在這一段中，我想談一下我對保潔班長的職責(zé)和角色的感悟以及對未來工作的展望。隨著對保潔工作的更多了解，我深刻認(rèn)識到衛(wèi)生對我們?nèi)松闹匾?，我們作為保潔班長，肩負(fù)重大責(zé)任，但也是很有價值的工作。進(jìn)入新的學(xué)年，我希望自己在保潔工作和管理班級中，能夠進(jìn)一步提升能力，更好地為班級服務(wù)，帶領(lǐng)全體班級成員共同打造一個優(yōu)美舒適、整潔明亮的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
總結(jié)：
作為一名保潔班長，我為自己在學(xué)習(xí)和成長中所走的路感到驕傲。保潔的工作雖然微不足道，但對班級管理和班級文化建設(shè)卻是至關(guān)重要的。我相信，只要我們在崗位上認(rèn)真履職，盡心盡力，一定能成為一名優(yōu)秀的保潔班長，為班級的衛(wèi)生保潔和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
保潔班長心得體會篇二
我們學(xué)校的保潔班長是一個非常重要的職位，他們負(fù)責(zé)整個學(xué)校的衛(wèi)生保潔工作，確保每個角落都保持清潔衛(wèi)生，讓學(xué)生可以有一個舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。
第二段：學(xué)習(xí)責(zé)任感的重要性
在擔(dān)任保潔班長的這段時間里，我領(lǐng)悟到了責(zé)任感的重要性。只有擔(dān)負(fù)起責(zé)任，才能真正做好自己的工作。作為保潔班長，我需要時刻確保全體成員的工作質(zhì)量，協(xié)調(diào)安排工作，并且及時處理好突發(fā)事件，這些都需要更強(qiáng)的責(zé)任感來支撐。
第三段：團(tuán)隊合作精神
除了責(zé)任感，團(tuán)隊合作精神也非常關(guān)鍵。我第一次當(dāng)上保潔班長時，面對著龐大的工作量和復(fù)雜的場景，覺得有點(diǎn)力不從心。但通過與同學(xué)們的多次協(xié)商和合作，我學(xué)會了團(tuán)隊合作，把大家的力量匯聚起來，讓保潔工作更加高效。
第四段：學(xué)會溝通技巧
為了做好保潔工作，能夠和同學(xué)們進(jìn)行良好的溝通也非常重要。對于一些不擅長保潔或者情況復(fù)雜的同學(xué)，保潔班要有耐心的溝通，通過溫和、禮貌的方式協(xié)調(diào)，更好的解決問題，達(dá)成共識。同時，我們也加強(qiáng)了與校方的聯(lián)系，及時協(xié)調(diào)解決各類問題。
第五段：感謝這段時間帶給我的成長
作為班長，我感到倍加榮幸，這段時間帶給了我很多的成長。除了意識到責(zé)任感的重要性，我也學(xué)會了團(tuán)隊合作和良好的溝通技巧。同時，這份工作更加提高了我對衛(wèi)生保潔的認(rèn)識和素養(yǎng)，讓我更加注重日常保潔，熱愛整潔的生活。
總結(jié)：
通過這段時間的鍛煉，我更加明確了自己的職責(zé)和使命，并且形成了積極向上、善于溝通、合作協(xié)調(diào)的意識。我相信，這份經(jīng)歷會伴隨我一生，讓我更加成熟自信，也會幫助我更好地走上人生的道路。
保潔班長心得體會篇三
20xx年即將過去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。我二次進(jìn)入這頗有知名度的工作，是給了我重生的機(jī)會，不知不覺中，我在新的崗位上工作了近一年的時間，在這一年時間里，我非常感謝每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，是你們教會了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好自己的保潔工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，把自己多年學(xué)到的東西，毫無保留地奉獻(xiàn)于;二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)。
一年來我對自身嚴(yán)格要求，在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點(diǎn)。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，認(rèn)真領(lǐng)會每一次會議精神，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，對每一位客人都能堅持微笑服務(wù)，以客人是否滿意為工作目標(biāo);堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對我的期望，爭取做一名優(yōu)秀的員工。
保潔班長心得體會篇四
作為保潔班長，我深深地體會到了這個職位的艱辛和責(zé)任的重大，也很清楚地明白了細(xì)小的事情時刻影響著宿舍內(nèi)的整體衛(wèi)生。因此，我在擔(dān)任班長期間，緊緊圍繞宿舍的整潔和衛(wèi)生展開工作，不斷探索著更好的保潔和管理方式。
第二段：工作計劃制定
作為班長，首先需要制定一份科學(xué)合理的工作計劃，將工作內(nèi)容與時間安排合理，確保每項工作順利進(jìn)行。我的工作計劃主要包括大掃除周期、定時清掃窗戶、每周例行消殺、及時更換垃圾袋等，保障了宿舍內(nèi)環(huán)境的良好和諧。
第三段：任務(wù)分配和督導(dǎo)
在工作計劃制定后，班長需要將任務(wù)合理地分配給每個成員，并對他們的工作進(jìn)行定期督導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)宿舍衛(wèi)生深度清潔的重要性和正確清掃方法的技巧。督促成員打掃自己的床鋪、個人物品要存放在相應(yīng)的位置、避免宿舍內(nèi)的亂扔垃圾等。同時，必須帶頭做好每項工作，成員們才能愿意聽從指揮，認(rèn)真做好自己的工作。
第四段：及時匯報和總結(jié)
及時匯報工作進(jìn)展、發(fā)現(xiàn)的問題和需要改進(jìn)的地方，可以更好地激發(fā)班級成員們的工作積極性，讓大家一起努力，共同營造良好的宿舍環(huán)境。我還會對工作進(jìn)行定期總結(jié)，思考我們的做法和運(yùn)營方式是否合理、有效，以及有哪些改進(jìn)之處。
第五段：收獲與體會
作為一名班長，要有勇氣、有擔(dān)當(dāng)、有創(chuàng)新精神，不斷完善自己，在工作中獲得經(jīng)驗和成長，不斷提升班級管理和服務(wù)水平。通過此次擔(dān)任保潔班長的工作，我不僅學(xué)會了實(shí)際性的操作技巧，還激發(fā)了我的幾個方面的能力，如團(tuán)隊合作精神、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和自我反思意識。保潔班長與日常生活緊密相連，需要時刻關(guān)注動向，解決問題，這對于培養(yǎng)我們的管理能力和團(tuán)隊協(xié)作能力都有著很好的幫助。
總之，擔(dān)任保潔班長是一項不小的工作，需要有良好的耐心、熱心、責(zé)任感并精通相關(guān)的技術(shù)。同時，班長需要率先垂范、發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)作用，有效地調(diào)度和管理班級各位成員，以此為團(tuán)隊增長壯大。
保潔班長心得體會篇五
作為一名保潔班長，我有幸能夠管理和指導(dǎo)一支團(tuán)隊，一直以來，我深感這是一份充滿挑戰(zhàn)的工作。在這個過程中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善管理方法。今天，我想就我的管理心得體會與大家分享。
第一段：樹立正確的管理理念
首先，作為一名班長，我們要樹立正確的管理理念。保潔工作雖然屬于基層工作，但它也需要管理者具備一定的管理素養(yǎng)。為了使整個團(tuán)隊團(tuán)結(jié)向前，班長要始終牢記自己的責(zé)任和使命，要懂得為公司、為員工考慮，要將公司和員工的利益統(tǒng)一起來，不偏袒個別員工，不把管理當(dāng)作一種權(quán)威，而是要注重服務(wù)，通過尊重和信任員工，激發(fā)他們的工作潛力。
第二段：建立良好的人際關(guān)系
其次，建立良好的人際關(guān)系是保潔班長管理的關(guān)鍵。保潔工作是一個團(tuán)隊合作的體現(xiàn)，班長要懂得與每一位團(tuán)隊成員建立良好的溝通關(guān)系，了解員工的需求和困難，協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，化解矛盾和問題。此外，班長應(yīng)以身作則，要做到平等、公正、坦誠，與員工共同努力。只有保持良好的人際關(guān)系，才能夠更好地發(fā)揮團(tuán)隊的作用，提高工作的效率和質(zhì)量。
第三段：制定明確的工作目標(biāo)和計劃
再次，班長要制定明確的工作目標(biāo)和計劃。保潔工作需要有一定的執(zhí)行力，班長要以目標(biāo)為導(dǎo)向，明確團(tuán)隊的工作目標(biāo)，通過合理的計劃和分配，使每個人都清楚自己的任務(wù)和責(zé)任。同時，班長要具備良好的時間管理能力，合理安排員工的工作時間，確保各項工作能夠按時完成。只有制定明確的目標(biāo)和計劃，才能夠讓整個團(tuán)隊朝著共同的方向努力，達(dá)到事半功倍的效果。
第四段：積極培訓(xùn)和激勵員工
此外，保潔班長還需要積極培訓(xùn)和激勵員工。作為管理者，我們要不斷提升員工的素質(zhì)和能力，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高員工的工作技能和知識水平。同時，班長要激勵員工，給予他們應(yīng)有的贊揚(yáng)和獎勵，以及提供發(fā)展的機(jī)會，讓他們感受到自己的價值和成就感。只有不斷培訓(xùn)和激勵員工，才能夠增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力，使工作更加出色。
第五段：不斷自我反思，提高管理能力
最后，保潔班長要時刻保持自我反思，不斷提高自己的管理能力。通過不斷反思和總結(jié)，我們能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題，進(jìn)一步完善自己的管理方法。同時，也要學(xué)會傾聽員工的意見和建議，積極采納他們的意見，不斷改進(jìn)工作，提高團(tuán)隊的整體效能。保潔班長要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修，提升自己的管理素養(yǎng)，做到與時俱進(jìn)。
綜上所述，作為保潔班長，我們要樹立正確的管理理念，建立良好的人際關(guān)系，制定明確的工作目標(biāo)和計劃，積極培訓(xùn)和激勵員工，不斷自我反思，提高管理能力。只有全面掌握這些管理要點(diǎn)，才能夠更好地管理和指導(dǎo)團(tuán)隊，取得工作的卓越成績。
保潔班長心得體會篇六
保潔部是一個負(fù)責(zé)衛(wèi)生和清潔工作的部門，它在各種場所起著至關(guān)重要的作用。在過去的一段時間里，我有幸成為保潔部的一員，通過自己的親身經(jīng)歷，對保潔工作有了更深刻的認(rèn)識和體會。
第二段：常規(guī)保潔工作
保潔部的工作范圍很廣，每天都有一系列的常規(guī)保潔任務(wù)要完成。例如，清掃地面、拖地、擦洗窗戶、打掃衛(wèi)生間等。這些任務(wù)看似簡單，但實(shí)際上需要我們細(xì)致入微的注意力和耐心。尤其是對于一些繁忙的公共場所，如學(xué)校、商場或醫(yī)院，我們需要保持高效和快速，確保清潔工作不會給人們的日常生活和工作造成影響。
第三段：特殊保潔工作
除了常規(guī)的保潔工作，保潔部還需要應(yīng)對一些特殊的任務(wù)和挑戰(zhàn)。例如，處理突發(fā)事件和衛(wèi)生問題，如水災(zāi)、污水溢出和化學(xué)物品泄漏。應(yīng)對這些情況需要我們冷靜、迅速的行動和問題解決能力。保潔部也會參與大型活動的清潔工作，如會議、展覽和演出。這些活動既是對我們技能的考驗，也是對我們協(xié)調(diào)和團(tuán)隊合作能力的挑戰(zhàn)。
第四段：重視團(tuán)隊合作
保潔部的工作需要團(tuán)隊的密切合作，只有團(tuán)隊成員能夠相互信任、支持和配合，才能夠高效地完成任務(wù)。在我的心得體會中，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊合作是成功保潔工作的關(guān)鍵。每個人都有自己的專長和能力，我們需要發(fā)揮各自的優(yōu)勢，互相補(bǔ)充和幫助。同時，團(tuán)隊合作也能夠提升整個部門的凝聚力和士氣，使得每個人都感到工作的重要性和滿足感。
第五段：總結(jié)體會
通過參與保潔部的工作，我深刻體會到了保潔工作的重要性和意義。保潔部的工作并不只是簡單的清潔和衛(wèi)生，它關(guān)乎著人們的生活質(zhì)量和環(huán)境健康。我們每一個保潔人員都應(yīng)該以專業(yè)精神對待自己的工作，提供高質(zhì)量的清潔服務(wù)。同時，我們也應(yīng)該不斷提高自己的技能和知識，適應(yīng)不同場所和環(huán)境的需求。只有這樣，我們才能夠真正發(fā)揮保潔工作的作用，為人們創(chuàng)造一個潔凈而舒適的生活或工作環(huán)境。
保潔部的工作雖然看似平凡，但實(shí)際上是一個充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)。在這個職業(yè)中，我們需要細(xì)心、耐心、團(tuán)隊合作、技能和專業(yè)精神。通過我的親身體驗，我對保潔工作有了更深刻的理解和認(rèn)識，也更加珍惜這份職業(yè)。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，為保潔工作做出更大的貢獻(xiàn)。
保潔班長心得體會篇七
小區(qū)保潔工作是一項細(xì)致而重要的工作，在小區(qū)居民的日常生活中扮演著至關(guān)重要的角色。作為一名小區(qū)保潔班長，我一直以來都深感責(zé)任重大。在這一職位上，我積累了許多寶貴的心得體會。
第二段：建立規(guī)范
作為小區(qū)保潔班長，我深刻認(rèn)識到保潔工作的規(guī)范對于工作效率和質(zhì)量的重要性。我負(fù)責(zé)建立一套嚴(yán)格的保潔工作規(guī)范，并定期對保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓每一位保潔人員明確工作標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任。保潔工作包括清掃環(huán)境、垃圾清理、綠化養(yǎng)護(hù)等，我會根據(jù)不同項目制定具體操作流程，確保工作的順利進(jìn)行。
第三段：團(tuán)隊合作
保潔工作需要保潔人員之間的密切配合和默契。作為班長，我十分注重團(tuán)隊精神的培養(yǎng)和凝聚力的提升。我鼓勵保潔人員之間互幫互助，提倡相互尊重和理解。在每天的工作中，我會帶領(lǐng)大家協(xié)作完成各項任務(wù)，并及時給予鼓勵和肯定，保持團(tuán)隊的工作積極性和參與度。
第四段：關(guān)注細(xì)節(jié)
保潔工作的細(xì)節(jié)決定了整體效果的優(yōu)劣。作為小區(qū)保潔班長，我特別注重對工作細(xì)節(jié)的把控。在每項保潔任務(wù)中，我會提前調(diào)研，確保能夠針對性解決問題。同時，我也會經(jīng)常與居民進(jìn)行溝通，了解他們的需求和意見，及時調(diào)整工作方式和策略，以確保小區(qū)環(huán)境的整潔和舒適。
第五段：持續(xù)改進(jìn)
保潔工作需要不斷提升和改進(jìn)。作為小區(qū)保潔班長，我深知只有與時俱進(jìn)才能不斷適應(yīng)小區(qū)居民的需求和變化的環(huán)境。因此，我會持續(xù)學(xué)習(xí)和了解行業(yè)的新知識和新技術(shù)，將其應(yīng)用到保潔工作中，提高工作效率和質(zhì)量。同時，我也鼓勵保潔人員參加相關(guān)培訓(xùn)，提升自身素質(zhì)，不斷提高整體工作水平。
總結(jié)：
作為一名小區(qū)保潔班長，我深入體會到保潔工作的重要性和挑戰(zhàn)性。通過建立規(guī)范、團(tuán)隊合作、關(guān)注細(xì)節(jié)和持續(xù)改進(jìn)，我相信能夠?qū)⒈嵐ぷ髯龅酶?。我將繼續(xù)努力，為小區(qū)居民創(chuàng)造一個清潔、舒適的生活環(huán)境。
保潔班長心得體會篇八
第一段：引言（100字）
作為小區(qū)保潔班長，我接觸到了很多不同的人和事。經(jīng)過一段時間的工作，我深刻體會到做好小區(qū)保潔工作的重要性。下面我將分享一些我的心得體會。
第二段：重視溝通與協(xié)調(diào)（250字）
作為小區(qū)保潔班長，與居民和業(yè)主之間的溝通和協(xié)調(diào)是非常重要的。我認(rèn)為與居民保持良好的溝通關(guān)系是保持一個和諧社區(qū)的基礎(chǔ)。每天，我會主動與居民交流，詢問他們的需求和意見。我盡量及時解決居民的問題，確保小區(qū)的環(huán)境整潔。在與業(yè)主的溝通中，我會及時向他們匯報工作進(jìn)展，聽取他們的建議和意見，并及時采取行動。通過良好的溝通和協(xié)調(diào)，我與居民和業(yè)主建立了信任和友誼的關(guān)系，這為我更好地開展工作提供了便利。
第三段：細(xì)致入微，做到極致（300字）
作為保潔班長，我意識到只有把每一個小細(xì)節(jié)做到極致，才能保證小區(qū)環(huán)境的整潔。每天清掃小區(qū)時，我會特別留意角落、樓梯、花壇等容易被忽略的地方，確保每個角落都干凈整潔。我還會注意清理小區(qū)的垃圾桶，定期更換保潔用品，保證小區(qū)的衛(wèi)生設(shè)施運(yùn)行正常。此外，我還注重小區(qū)的綠化環(huán)境，與物業(yè)公司合作，定期修剪草坪，打理花木，使小區(qū)呈現(xiàn)出美麗的風(fēng)景，讓居民和業(yè)主感到舒適和愉快。
第四段：鍛煉團(tuán)隊合作意識（300字）
在組織和指導(dǎo)保潔員的工作中，我將團(tuán)隊合作意識放在重要位置。我會定期組織保潔員開展集體活動，增強(qiáng)他們的團(tuán)隊凝聚力和協(xié)作能力。同時，我也注重與保安、綠化員等其他職工的合作。我們相互協(xié)助，互相支持，共同努力，讓小區(qū)的保潔工作更加高效和有序。我還會關(guān)注保潔員的職業(yè)發(fā)展，定期組織培訓(xùn)，提升他們的專業(yè)技能和服務(wù)水平。通過鍛煉團(tuán)隊合作意識，我們的小區(qū)保潔工作越來越出色，受到了居民和業(yè)主的好評。
第五段：未來展望（250字）
通過擔(dān)任小區(qū)保潔班長的工作，我深刻認(rèn)識到保潔工作的重要性，并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自身的專業(yè)知識和管理能力，為小區(qū)提供更好的保潔服務(wù)。我希望能夠與居民和業(yè)主保持良好的溝通和合作，共同營造一個美麗、和諧的小區(qū)環(huán)境。同時，我也希望通過自己的努力，能夠激發(fā)更多保潔人員的工作熱情，使整個行業(yè)得到更好的發(fā)展。
總結(jié)：通過擔(dān)任小區(qū)保潔班長的工作，我深刻理解了溝通和協(xié)調(diào)的重要性，認(rèn)識到只有細(xì)致入微、做到極致才能保持小區(qū)的整潔，鍛煉了團(tuán)隊合作意識，并對未來做出了規(guī)劃與展望。希望我的工作經(jīng)驗和體會能對其他保潔工作人員有所啟發(fā)，共同努力，共創(chuàng)美好的社區(qū)環(huán)境。
保潔班長心得體會篇九
作為一名大學(xué)生，我一直覺得自己應(yīng)該積極參與社會實(shí)踐，將理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，以便更好地鍛煉自己。因此，當(dāng)校園里招募保潔部成員的消息傳開時，我毅然決然地報名參加。我覺得保潔部既能鍛煉我的毅力和耐力，還能讓我了解更多社會實(shí)踐的經(jīng)驗，為社會做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
第二段：我在保潔部的工作內(nèi)容和感受
保潔部的工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)校園的清潔、整理和維護(hù)工作。每天清晨，我們要走進(jìn)教室、辦公室、圖書館，清掃衛(wèi)生和整理物品。我們也會定期清理走廊、操場等公共區(qū)域，確保校園整潔無障礙。在這個過程中，我收獲頗多。首先，我學(xué)會了如何與他人相處和合作。團(tuán)隊成員之間需要相互協(xié)作，而且有時工作很累，只有大家一起努力才能完成任務(wù)。其次，我對清潔工作有了更深的理解和尊重。保潔工作需要細(xì)致入微和耐心，每一個工作崗位都至關(guān)重要。最后，我認(rèn)識到自己的工作對于整個校園環(huán)境的協(xié)調(diào)十分重要。我們的工作不僅僅是為了個人的興趣愛好，更是為了幫助大家創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
第三段：在保潔部的成長與收獲
在保潔部的一年多時間里，我不僅提高了自己的動手能力，提升了自己的組織協(xié)調(diào)能力，還學(xué)會了時刻保持微笑和樂觀的態(tài)度。工作中，我們常常會遇到一些困難和挑戰(zhàn)，但是只要心態(tài)積極，抱著對待工作的熱情，一切困難都能迎刃而解。在工作過程中，我也逐漸意識到自己的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。保潔部的每一位成員都是校園環(huán)境的守護(hù)者，我們的工作不僅影響校園環(huán)境的整體效果，也與同學(xué)們的學(xué)習(xí)和生活密切相關(guān)。因此，我時刻堅持以自己的工作為榮，對自己的工作負(fù)責(zé)。
第四段：與同學(xué)的關(guān)系和影響
在保潔部的工作中，我結(jié)識了很多優(yōu)秀的同學(xué)，并與他們建立起了深厚的友誼。我們彼此之間相互支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一同為校園的美化做出努力。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己對他人工作的不公平和苛刻態(tài)度，并逐漸克服了這種思維。每個人都有特定的任務(wù)和能力，我們要相互理解和包容，而不是以偏概全。這種觀念的改變使得我的人際關(guān)系更加融洽。
第五段：保潔部為我的未來帶來的影響
通過在保潔部的工作，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己對于環(huán)境衛(wèi)生保持高度的關(guān)注和重視。這也使我對保潔行業(yè)有了更深入的了解。我逐漸意識到保潔行業(yè)的重要性和潛力。盡管有人認(rèn)為保潔工作平凡，但它對于社會的發(fā)展和居民的生活質(zhì)量和環(huán)境衛(wèi)生都有著重要的影響。未來，我希望能夠在相關(guān)領(lǐng)域繼續(xù)深造，研究如何提高保潔工作的效率和質(zhì)量，為社會做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過參加保潔部的工作，我不僅提高了自己的動手能力和組織協(xié)調(diào)能力，還學(xué)會了樂觀和對他人的理解和尊重。與此同時，我還結(jié)識了很多優(yōu)秀的同學(xué)，并獲得了對保潔行業(yè)的興趣和關(guān)注。這樣一段寶貴的經(jīng)歷帶給我很多啟示和影響，也為我的未來道路提供了新的思路和機(jī)遇。愿我能將這些收獲和體會運(yùn)用于未來的工作和生活中，不斷成長。
保潔班長心得體會篇十
作為小區(qū)保潔班長，我有幸在過去的一段時間里，擔(dān)任了這份重要的工作。通過與小區(qū)居民的互動和保潔工作的開展，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將結(jié)合我自己的親身經(jīng)歷，分享一些關(guān)于小區(qū)保潔工作的心得體會。
第二段：堅持細(xì)節(jié) 全力以赴
小區(qū)保潔工作不僅僅是簡單的清掃和衛(wèi)生管理，更是一項需要細(xì)致入微的工作。而作為班長，我始終堅持著“魔鬼藏在細(xì)節(jié)里”的工作理念，力求做到每一個細(xì)節(jié)都盡善盡美。比如，我會定期檢查小區(qū)的公共區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。我還會與保潔人員定期開會，交流工作上的問題，并提出具體的改進(jìn)意見。只有堅持做到盡心盡力，才能為小區(qū)居民提供一個干凈、整潔的居住環(huán)境。
第三段：發(fā)揮團(tuán)隊合作的重要性
保潔工作是一個團(tuán)隊合作的過程。小區(qū)保潔人員之間的默契和配合至關(guān)重要。作為班長，我重視團(tuán)隊建設(shè)的同時，也注重在平時的工作中發(fā)揮每個人的特長和才能。我鼓勵大家積極參與工作，提出自己的意見和建議，形成一個共同進(jìn)步的團(tuán)隊。只有團(tuán)結(jié)一心，才能更好地完成保潔工作，提升小區(qū)居民的滿意度。
第四段：與居民的有效溝通
作為小區(qū)保潔班長，與居民的良好溝通是工作中至關(guān)重要的部分。我經(jīng)常與居民進(jìn)行交流，并主動了解他們對小區(qū)環(huán)境的意見和建議。在我擔(dān)任班長的這段時間里，我建立了一個專門的微信群，方便居民們與我們保潔人員交流。通過與居民的有效溝通，我們不僅可以及時了解小區(qū)內(nèi)的問題，還能積極解決居民們的困擾，提高居民滿意度。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí) 提升自我
保潔工作是一個不斷提升的過程。作為班長，我始終堅持學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和技能。我會定期參加保潔培訓(xùn)班和相關(guān)的研討會，了解最新的工作方法和技巧，不斷提升自己的工作水平。除此之外，我還會積極與其他小區(qū)保潔人員進(jìn)行交流，借鑒他們的經(jīng)驗和做法，不斷完善自己的工作方法。只有不斷提升自我，才能更好地適應(yīng)小區(qū)內(nèi)不同的保潔工作需要。
總結(jié)：
通過擔(dān)任小區(qū)保潔班長這一重要職務(wù)，我深刻認(rèn)識到保潔工作的重要性和必要性。在整個工作過程中，我注重細(xì)節(jié)，發(fā)揮團(tuán)隊合作的重要性，與居民保持良好的溝通，不斷學(xué)習(xí)與提升。這些心得體會不僅僅適用于小區(qū)保潔工作，也可以在其他工作和生活中得到應(yīng)用。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗和提高自我，我們才能不斷進(jìn)步，為社區(qū)創(chuàng)造更美好的環(huán)境。
保潔班長心得體會篇十一
第一段：引言（100字）
保潔工作是一項看似簡單但卻非常重要的工作。我曾在一家大型企業(yè)做保潔員，這段經(jīng)歷讓我受益良多。通過這段工作經(jīng)歷，我體會到了保潔工作的重要性和技巧，并得到了一些寶貴的心得體會。
第二段：注意細(xì)節(jié)、保持專注（200字）
做保潔工作最重要的是注意細(xì)節(jié)，并保持專注。在清潔辦公室或公共場所時，我始終保持一顆細(xì)心的心態(tài)，時刻注意到環(huán)境中的細(xì)小污漬或雜物。例如，在清掃地面時，我不僅僅是掃除可見的灰塵，還會特別留意隱蔽的角落和狹小的縫隙。此外，我也時常檢查垃圾桶是否清空，并將垃圾分類處理，以保持環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。
第三段：善于利用清潔工具（300字）
做保潔工作需要熟練掌握各種清潔工具的使用技巧，善于利用它們來提高工作效率。例如，我使用拖把時會選擇合適的拖把頭，以確保能夠徹底清潔地面，并選用適合的清潔劑，使地面更加干凈。另外，我會合理安排清潔工具的使用，比如，在使用抹布清潔物體時，我會使用一塊區(qū)分不同工作地點(diǎn)的抹布，避免交叉污染。善于利用清潔工具不僅能提高清潔效果，還能起到節(jié)約時間和資源的作用。
第四段：注重團(tuán)隊合作（300字）
在保潔工作中，團(tuán)隊合作非常重要。當(dāng)工作場所較大或場地復(fù)雜時，一個人難以完成所有的保潔任務(wù)。我曾經(jīng)參與過一個由多人組成的清潔小組，每個人負(fù)責(zé)不同的區(qū)域。在工作中，我們相互協(xié)作，互相幫助，并及時溝通交流。例如，當(dāng)有一些難以清潔的地方時，我們會共同商討解決辦法，共同完成任務(wù)。團(tuán)隊合作不僅提高了工作效率，還培養(yǎng)了我與他人相處、合作的能力。
第五段：心態(tài)與責(zé)任（300字）
保潔工作需要良好的心態(tài)和責(zé)任心。有時，我們可能需要面對一些臟亂艱難的工作環(huán)境，但是我們不能因此而放松對清潔的要求。無論場地大小，我都始終保持積極樂觀的心態(tài)，對工作保持熱情和投入。在清潔過程中，我會積極思考如何提高清潔效果，遇到問題時，我會主動承擔(dān)責(zé)任并及時解決。只有以責(zé)任心對待保潔工作，才能為他人提供一個舒適、整潔的環(huán)境。
結(jié)尾（100字）
通過這段時間的保潔工作，我深刻體會到了保潔工作的重要性和技巧。在日常生活中，我們都要保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣和環(huán)保意識。無論是在家庭、學(xué)校還是工作場所，只有每個人都能保持清潔，才能共同創(chuàng)造一個更美好的環(huán)境。
保潔班長心得體會篇十二
通過近一年的掃酒庫，讓我體會到環(huán)衛(wèi)工人的辛苦。當(dāng)清晨奏響新一天的樂章時，我和幾位同事開始了我們的保潔行動。沉睡了一夜的大地遍布垃圾和樹葉，這讓我們吃了一驚，但話說回來，這也正合我們心意，讓今天的行動變得更加有意義。
其實(shí)掃地很危險，廠區(qū)車水馬龍，要時刻注意躲避。天氣酷熱，我們個個滿身大汗。然而，我想得更多的是，每天都在這樣的環(huán)境上忙碌一天的環(huán)衛(wèi)工人。他們是多么辛苦啊，而許多人都不懂得尊重別人的勞動，甚至看不起我們。一些人冠冕堂皇的扔垃圾，隨地吐痰，不僅不文明，更是一種丑態(tài)。
社會要尊重環(huán)衛(wèi)工人，環(huán)衛(wèi)工人為社會默默的奉獻(xiàn)，為這個城市的潔凈奉獻(xiàn)，為生命風(fēng)險，環(huán)衛(wèi)工人是最可愛的城市守衛(wèi)者。請你收起你的輕視，因為他們比有些人高大多了。在你鄙夷的目光里，折射出的是人性的冷漠與自私，是一個人內(nèi)心最陰暗的一面。
環(huán)衛(wèi)工人頂著炎炎烈日，在這充滿危險的車流間穿行，可我們無怨無悔，繼續(xù)為大地打扮，為城市梳妝，為世界添彩。我們的工作既普通又偉大。
現(xiàn)在提倡三創(chuàng)一整治，三創(chuàng)就是：創(chuàng)建我國文明城市，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市。一整治就是整臟治亂。要達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn)，離不開我們保潔員。我們要無私奉獻(xiàn)，樂于奉獻(xiàn)。無怨無悔的搞好本職工作。當(dāng)然，還要倡議大眾，讓他們高抬貴手。其實(shí)你離垃圾桶僅一步之遙，如果你的垃圾沒有跳進(jìn)那個桶，那你離文明就千里之外了。只要人人愛護(hù)環(huán)境，我們的社會會更加和諧，更加美好，我們的明天會更加輝煌！
保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也給業(yè)主使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。在這呢我個人對以后的保潔工作有幾點(diǎn)想法：
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求
創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2.上級要求長效管理，我們至始至終。從認(rèn)識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
三、團(tuán)結(jié)講正氣
在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，又增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能揮之即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在世俗人們的想象中，做保潔是在普通不過得了，誰都能做，其實(shí)呢，能做，不一定會做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視，對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個新的課題如何做好物業(yè)管理。
物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇。特點(diǎn)是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動的中心場所。
根據(jù)寫字樓的這些特點(diǎn)，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味，達(dá)到合格的'標(biāo)準(zhǔn)。
俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印；墻面無污漬；衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實(shí)施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進(jìn)行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費(fèi)時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。
再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認(rèn)可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。。
要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。
保潔班長心得體會篇十三
很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。
在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。
到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的本事，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自我涂脂抹粉，而是期望能到達(dá)冷靜回顧一下自我這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情景，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的詩司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的受理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能進(jìn)取向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。同時，期望能有機(jī)會到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自我的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
明白自我所肩負(fù)的職責(zé)；進(jìn)取參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自我的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上，圍繞公司中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終堅持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的職責(zé)和義務(wù)，嚴(yán)格要求自我，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
保潔班長心得體會篇十四
回顧一下時光我在縱橫清洗工程有限公司4年，在銀林物業(yè)漢嘉項目已經(jīng)3年多了，首先我要感激銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，漢嘉保潔項目給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自我的平臺。也感激各位同事的支持配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊合作精神，一齊堅持、一齊奮斗。但總會因為種種原因達(dá)不到夢想的效果。2上半年我們引進(jìn)了“清潔行業(yè)知識管理理念”并貫徹其中，一年時間給我們清潔部帶了極大的變化。
一、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、開展重點(diǎn)及執(zhí)行情景。
本年度，保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當(dāng)中，對漢嘉所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進(jìn)行了統(tǒng)籌的管理，使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度到達(dá)了我部預(yù)期的效果，為漢嘉的業(yè)主和來訪賓客供給了一個良好的居家環(huán)境。具體實(shí)施保潔工作如下：
1.完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次;
2.完成地下室公共區(qū)通道風(fēng)口清洗12次;
3.完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次;
4.完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次;
5.完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次;
6.完成地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次;
7.完成地下車庫地面大清洗4次;
8.完成園區(qū)公共設(shè)施地溝清掏12次;
9.完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次;
10.完成單元路臺面清掃12次;
11.完成547套空置房清掃2次;
12.完成園區(qū)水景池清洗52次;
13.完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次;
14.完成d區(qū)4套樣版房清潔4次;35棟2套樣版房清潔2次;
17.完成家政保潔的前期工作。
二、內(nèi)部管理工作
下半年我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，著重在以下幾個方面進(jìn)行改善：
1.調(diào)整班長及員工的工作崗位，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：
結(jié)合平時工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對現(xiàn)有兩班長進(jìn)行調(diào)換，對生活垃圾收集人員進(jìn)行調(diào)換，班長一二期調(diào)換，班長在不一樣的崗位能找出不一樣的問題，也提升班長的本事，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集，此舉改動受益如下：
(1).調(diào)動班長的工作進(jìn)取性，巡查清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高;
(2).生活垃圾收集是又臟又累的活，輪留收集可避免因個人辭職而導(dǎo)致一時又無人接替，有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅、還能培訓(xùn)多能工以接替離職人員的任何崗位。
(3).減少自我無謂的休息時間，充實(shí)工作時間;
2.加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：
為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點(diǎn)，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：
三、培訓(xùn)方面：
1.禮儀禮貌培訓(xùn)4次年;
2.素質(zhì)教育培訓(xùn)3次年;
3.安全防火培訓(xùn)2次年;4.工作程序培訓(xùn)4次年;
5.專業(yè)技能(藥劑和專業(yè)工具)的培訓(xùn)4次年;
經(jīng)過培訓(xùn)，使得員工們對自我工作有了一個新的認(rèn)識，同時，經(jīng)過培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，了解了自我的工作所應(yīng)負(fù)的職責(zé)，掌握了清潔的基本知識，同時提高了勞動技能和工作效率。另外，經(jīng)過素質(zhì)教育培訓(xùn)，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中，共有8人次，共揀拾3手機(jī)部、車卡及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評，同時，為物業(yè)贏得了榮譽(yù)，并為客戶贏造出一個良好安全的居家環(huán)境。
總之，作為服務(wù)者來講，未來的競爭將是細(xì)節(jié)的競爭，僅有注意細(xì)節(jié)服務(wù)，在每一個細(xì)節(jié)上都用足功夫，才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。
四、公司的管理工作
作為漢嘉環(huán)境維護(hù)部主管，縱橫保潔公司現(xiàn)駐場人員為44人，其中39人擔(dān)負(fù)著漢嘉國際近25萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作，其余5人負(fù)責(zé)銷售中心及d區(qū)4套樣版房的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作，一年以來，我們作為管理者，相繼在以下幾個方應(yīng)對保潔公司進(jìn)行著有效的管理：
1.素質(zhì)的檢查及督導(dǎo);本年度，我們在工作運(yùn)作的同時，對保潔人員進(jìn)行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每一天每次的提醒，喚起大家對該項規(guī)定的重視，一年以來該公司在漢嘉所負(fù)責(zé)的保潔工作，未有重大過失發(fā)生。
2.工作成效的管理;即工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時率，對于上述四個方面的工作，我部按物業(yè)的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全程跟近，在問題未暴露之前，將問題給予解決。經(jīng)過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各項的保潔服務(wù)基本上到達(dá)管理處的要求，保潔部的各項工作業(yè)務(wù)的提高，為客戶供給更好的服務(wù)，創(chuàng)造了良好的條件。
二、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施
本年度，我在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出我的一些不足之處：
2.對細(xì)節(jié)的管理、落實(shí)不到位：做事而沒做細(xì);缺乏“舉一反三”;
4.物耗用品的管理使用控制有待進(jìn)一步提高;物耗管理使用方面：本年度，我部門在物料使用上，遇有違反該項行為人員，進(jìn)行制止;員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明原因，使其清潔消耗品的費(fèi)用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。
20xx年是我部細(xì)化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，如何開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取，如何降低、減少紕漏等，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改善計劃：
2.開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)儉能源;
3.開展快潔管理理論，引進(jìn)《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》并加以全體員工學(xué)習(xí);
4.強(qiáng)化管理、細(xì)化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量;
5.強(qiáng)化管理人員的管理水平。;
6.認(rèn)真落實(shí)“職責(zé)書”的資料;
7.注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)。
透過表面看本質(zhì)，我們清醒地認(rèn)識到，過去一年中所有的不足歸根結(jié)底在于我密理人員的管理水平，這個問題解決不好，我們就不可能擁有明天、擁有未來。
我們要用職責(zé)書中的資料去“落實(shí)、檢查、完善”我們的管理和服務(wù)工作，使全體員工真正懂得“做什么?怎樣做?”。注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)“個人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素，我們必須要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個人行為”，同時，我們更要“進(jìn)取地、有意識地、主動地”從我做起、從今日做起”“人過地盡從我做起”注重我們每一個人、每一位同事的行為舉止，提高素質(zhì)修養(yǎng)，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自我。
以上各項計劃的改善實(shí)施，需要全體員工的共同努力，同時也需要其他各部門的協(xié)助與配合，更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。期望明年我們在回顧20xx年的工作時，我們收獲的不僅僅是信心滿意，還有豐碩的成果!!
回顧一年的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自我還是稱職的，一年以來，本人在自我的崗位上雖然做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，管理本事相應(yīng)提高了一些，但本人認(rèn)為與公司的要求還相差甚遠(yuǎn)，同時，讓我們思考的東西還有很多，但我們會經(jīng)過總結(jié)，找到新的起點(diǎn)，在新的一年里我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，克服所有的困難，加強(qiáng)思想和專業(yè)知識上的學(xué)習(xí)，有組織、有計劃、有目的進(jìn)行培訓(xùn)，繼續(xù)加強(qiáng)個人自身素質(zhì)的約素力，發(fā)揮自我專業(yè)知識、技能的特長，努力學(xué)習(xí)管理知識，使之管理水平有一質(zhì)的提高，最終，我們堅信，來年保潔部在物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下以及在各部門的工作支持下，定會將保潔工作做好，同時也將會以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。
保潔班長心得體會篇十五
保潔工作是一項重要的服務(wù)工作，無論是在家庭、學(xué)校還是辦公場所，保潔都是不可或缺的一環(huán)。多年來，我從事保潔工作，積累了很多經(jīng)驗和體會。在這里，我想和大家分享一下我的心得體會。
第一段：保持清潔恒心
保潔工作需要持之以恒的清潔意識。當(dāng)我們面對大量的垃圾、污漬時，有時會感到力不從心，容易產(chǎn)生疲倦和厭倦的情緒。但是我們必須堅持刷新自己的清潔意識，時刻提醒自己保持清潔恒心。只有保持持之以恒的清潔習(xí)慣和工作態(tài)度，才能做好保潔工作。
第二段：注重細(xì)節(jié)的處理
保潔工作不是簡單地清理表面的垃圾，更重要的是注重細(xì)節(jié)的處理。只有仔細(xì)觀察、細(xì)致入微地清理每一個角落，才能達(dá)到真正的清潔效果。例如，在擦拭辦公桌時，要注意清潔桌子的背面和角落，打掃地板時要注意清除隱藏在角落里的灰塵等。注重細(xì)節(jié)的處理，是保潔工作的關(guān)鍵之一。
第三段：善用清潔工具
保潔工具的選擇和使用也是保潔工作非常重要的一環(huán)。不同的場所和區(qū)域需要不同的工具來進(jìn)行清潔。例如，掃地需要用掃把和簸箕，擦拭玻璃需要用玻璃清潔劑和紙巾等。善用清潔工具可以提高工作效率和清潔質(zhì)量。同時，我們還要注意清潔工具的保養(yǎng)和更新，以確保其正常使用和清潔效果。
第四段：與他人合作共同努力
保潔工作通常需要與他人合作，尤其是在大型場所或團(tuán)體中。保潔工作不僅僅是個人的努力，更是一個團(tuán)隊合作的過程。與他人合作的過程中，我們要學(xué)會尊重他人的工作和觀點(diǎn)，互相配合，共同努力，才能順利完成保潔工作。團(tuán)隊合作不僅能提高工作效率，還能減輕個人的壓力和負(fù)擔(dān)。
第五段：保潔工作的目的
保潔工作的目的不僅僅是為了讓環(huán)境保持整潔，更重要的是為人們創(chuàng)造一個干凈、舒適和健康的生活空間。保潔工作可以提升人們的生活質(zhì)量和幸福感。在保潔工作中，我們要時刻牢記這個目的，以此為動力，不斷提高自身的工作質(zhì)量和水平，為人們創(chuàng)造一個優(yōu)雅、清潔的環(huán)境。
總結(jié)：保潔工作是一項充滿挑戰(zhàn)和意義的工作。通過持之以恒的清潔恒心、注重細(xì)節(jié)的處理、善用清潔工具、與他人合作共同努力以及明確保潔工作的目的，我們可以更好地完成保潔工作。保潔工作不僅僅是清理垃圾，更是為人們提供一個清潔、舒適和健康的生活環(huán)境，為社會做出自己的貢獻(xiàn)。
保潔班長心得體會篇十六
保持環(huán)境的清潔和整潔一直是社會大眾應(yīng)該關(guān)注和參與的重要問題，也是每一個人應(yīng)該養(yǎng)成的良好習(xí)慣。為了更好地了解和掌握保潔知識和技能，我參加了學(xué)校舉辦的一系列學(xué)習(xí)保潔的活動，緊跟時代發(fā)展趨勢，培養(yǎng)自己的環(huán)保意識并探究環(huán)境清潔的方法。此次體驗收獲頗豐，使我加深了對環(huán)境保護(hù)的重視，更好地認(rèn)識了保持環(huán)境清潔的意義和重要性。
第二段：理解保潔的重要性
環(huán)境清潔是確保生活健康有序發(fā)展的基礎(chǔ)之一。我們應(yīng)該意識到清潔工作對于個人、家庭和社區(qū)的影響。在個人層面，保持衛(wèi)生可以減少疾病傳播機(jī)會，使身體健康，健康才有可能產(chǎn)生美好的情感和心態(tài)。在家庭層面，保持環(huán)境清潔可以改善家庭氛圍，加速家庭成員間的溝通和聯(lián)系，還能使家庭成員減少爭吵和雜亂之感。在社區(qū)層面，環(huán)境的整潔是社區(qū)吸引人才與投資的關(guān)鍵之一，不僅能提高生活品質(zhì)，而且有可能吸引更多商家和投資者，提升社區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
第三段：學(xué)習(xí)保潔技巧
在課程中，我們學(xué)會了很多實(shí)用的保潔技巧，如吸塵、拖地、擦窗，擦家具等。通過學(xué)習(xí)這些基本保潔技能，可以為家庭和社區(qū)的清潔工作帶來很大的便利。清潔技巧的學(xué)習(xí)需要持之以恒，需要正確使用各種工具以及保潔用品來確保專業(yè)的清潔結(jié)果，使清潔質(zhì)量與效率同步提高。
第四段：自我反思
通過這次學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己在保潔方面存在的不足。一方面，我常常忽略了清潔的細(xì)節(jié)，認(rèn)為自己只需要在表面上完成清潔即可，而不注意清潔區(qū)域的各個部分。另一方面，我發(fā)現(xiàn)清潔前常常沒有做好必要的準(zhǔn)備，比如穿上適當(dāng)?shù)囊路褪痔?，并?zhǔn)確選擇使用何種清潔用品以達(dá)到更好的清潔效果。在今后的生活中，我需要更重視清潔工作，不斷完善自己的工作方法，提升自身的保潔水平。
第五段：結(jié)語
學(xué)習(xí)保潔的經(jīng)歷讓我認(rèn)識到環(huán)境的重要性和強(qiáng)調(diào)清潔的意義，以后我會時刻關(guān)注身邊的環(huán)境，從自己做起，帶動家人和身邊的人，讓我們共同保持一個干凈清潔的生活環(huán)境。同時，我也希望更多的人參與環(huán)境保護(hù)工作，共同營造一個更加美好的居住、學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。
保潔班長心得體會篇十七
醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理，面臨的問題多，工作復(fù)雜且難度大。尤其是保潔管理工作最不同于其他業(yè)態(tài)，它不僅僅是清掃收集垃圾，擦掉塵埃那樣簡單，同時還必須做好消毒隔離，預(yù)防交叉感染，這是提高醫(yī)療質(zhì)量的要求，是醫(yī)院管理的需要，也是提高醫(yī)院整體水平的重要環(huán)節(jié)。
保潔管理是這樣定義的：物業(yè)管理公司通過宣傳教育監(jiān)督治理和日常保潔工作，保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，防止環(huán)境污染，定時定點(diǎn)定人進(jìn)行垃圾的分類收集處理和清運(yùn)，通過清掃擦拭整理等專業(yè)性操作，維護(hù)轄區(qū)所有公共地方公共部位的清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔，提高環(huán)境效益。
筆者結(jié)合山東明德物業(yè)管理有限公司在管醫(yī)院項目南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院的保潔管理工作，淺談以下經(jīng)驗和啟示。
（一）服務(wù)具有雙重性
1、服務(wù)對象的雙重性
物業(yè)的員工不僅要對各種各樣的病人提供服務(wù)，而且還要為醫(yī)護(hù)人員服務(wù)，為病人和醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造一個舒適優(yōu)雅的環(huán)境。
2、服務(wù)效益的雙重性
物業(yè)人員不僅為病人和醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造一個整潔舒適的環(huán)境，而且應(yīng)通過自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和過硬的專業(yè)技術(shù)為醫(yī)院樹立良好的形象，以增加醫(yī)院的就診率，進(jìn)而為醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)效益。
（二）服務(wù)范圍廣，個性化強(qiáng)
服務(wù)的范圍主要包括門診、病房、手術(shù)室、icu、藥房以及大廳、辦公區(qū)等，而且每一部分又有各自特點(diǎn)和運(yùn)作機(jī)制。
（三）衛(wèi)生要求高，專業(yè)性強(qiáng)
這是醫(yī)院管理的一大特點(diǎn)，醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理，醫(yī)院物業(yè)中的保潔工作，不但要保持室內(nèi)室外環(huán)境干凈、整潔，又要定時對環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格消毒，防止交叉感染，這樣就要求保潔人員要有高度的責(zé)任心和過硬的專業(yè)技術(shù)，才能圓滿地完成工作。
（四）人員復(fù)雜流量大，工作強(qiáng)度高
醫(yī)院是開放式管理，人員復(fù)雜流量大，并且樓層多，建筑面積大，增加了保潔工作的難度。
物業(yè)人員必須以專業(yè)的技能、積極的態(tài)度來完成他們面對的工作。
（一）對工作人員的要求
1、個人防護(hù)
保潔員在清潔衛(wèi)生時要戴帽子、口罩、手套，穿著工作衣、工作鞋；在不同的工作區(qū)域工作時要洗手，更換手套；接觸清潔物品時應(yīng)脫去手套；衛(wèi)生清潔完畢應(yīng)脫去手套，認(rèn)真洗手；熟練掌握六步洗手法。
啟示：安全生產(chǎn)責(zé)任大于天。工人在工作時只有做好個人防護(hù)才能保證不受到或減輕傷害，確保工作正常開展。
2、保潔技能
保潔員要熟練掌握各種保潔工具的使用技巧。
啟示：扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能是出色完成工作的基礎(chǔ)。保潔員能夠熟練掌握工具的使用方法與技巧，依靠的是工作中的摸索總結(jié)和主管的培訓(xùn)與引導(dǎo)。在解決困難問題時，主管要充分調(diào)動員工的積極性，眾人拾柴火焰高，只有員工積極參與，專業(yè)技能才能得到提高，現(xiàn)場品質(zhì)得以提升。
3、自救技能
發(fā)生職業(yè)暴露后的處理措施
（1）皮膚若意外接觸到血液或體液，應(yīng)立即以肥皂和清水沖洗，再用速干手消毒劑消毒；若是患者的血液或體液意外進(jìn)入眼睛、口腔，立即用大量清水或生理鹽水反復(fù)沖洗干凈。
（2）如有傷口，應(yīng)當(dāng)用健側(cè)手在傷口近心端向遠(yuǎn)心端輕輕擠壓，盡可能擠出損傷處的血液，同時用肥皂液和流動水進(jìn)行沖洗；禁止進(jìn)行在傷口的上方擠壓。
（3）刺傷部位的傷口沖洗后，應(yīng)當(dāng)用消毒液如0.5%的碘伏和75%酒精進(jìn)行消毒，并包扎傷口；被暴露的黏膜，應(yīng)當(dāng)反復(fù)用生理鹽水沖洗干凈。
啟示：意外傷害突如其來，只有掌握了自救的方法，當(dāng)傷害發(fā)生時，才能降低傷害程度，減少損失。
4、儀容儀表
面帶微笑，工裝、工鞋穿著整潔，胸前佩戴工牌，左臂佩戴控?zé)熍?，女士長發(fā)者頭發(fā)盤起佩戴頭花。
啟示：良好的精神風(fēng)貌是服務(wù)的基本要求。規(guī)范整潔的儀容儀表給人留下良好的印象，塑造良好的公司形象。同時也是做好個人防護(hù)。
5、勞動紀(jì)律
按時上下班，班中堅守崗位，不得串崗、離崗等。
啟示：沒有規(guī)矩不能成方圓。
（二）清潔工具分區(qū)使用，定位擺放
醫(yī)院的病區(qū)、科室眾多，各種病菌和污染源也較多，因此，必須保證執(zhí)行正確的消毒隔離技術(shù)，防止交叉感染，因此所有清潔工具必須分類作業(yè)。
1、一床一巾、一柜一巾
在擦拭病床或者床頭柜時，保潔員從張貼有已消毒標(biāo)識的儲物盒中取出一塊清潔的抹布，對一張病床或者床頭柜進(jìn)行清潔消毒作業(yè)完成后，那塊抹布不能再用來擦拭其他物品，只能將其放入張貼有已污染標(biāo)識的儲物盒中，進(jìn)行清洗、消毒處理后才能再次使用。洗凈的毛巾集中晾曬干燥后存放于儲物盒中待用。
2、拖把分區(qū)使用，定位擺放
在清潔病區(qū)不同房間的地面時需要使用不同的拖把。為了方便區(qū)分使用，拖把上張貼不同顏色的標(biāo)簽：治療室—白色、病房—黃色、走廊—藍(lán)色、衛(wèi)生間—紅色。
啟示：醫(yī)院物業(yè)衛(wèi)生工具分區(qū)使用，定位擺放是為了預(yù)防交叉感染，利于病人康復(fù)。在其他業(yè)態(tài)雖然沒有這么高的要求，如果也實(shí)行工具分區(qū)使用，定位擺放，服務(wù)水平便會有立竿見影的提高。
（三）特色保潔工具的使用
1、多功能保潔車
多功能保潔車潔車分為前、后、左、右、上、中、下等部位，在各個部位都分別放置著各種不同的工具。其用途是將指定區(qū)域環(huán)境內(nèi)的清潔專用工具、物料、藥劑、物品全部放在保潔車上，在清潔工作時保潔員推著保潔車，可以及時地取到相應(yīng)的各種工具，保證日常保潔工作有序進(jìn)行。另外，主管巡視時根據(jù)保潔車的位置可以方便地找到保潔員。多功能保潔車在不使用時，固定放置在規(guī)定位置。
保潔班長心得體會篇一
保潔班長是班里的重要角色，其責(zé)任不僅僅是管理班級保潔工作，還包括帶好整個班級。而我作為一位保潔班長，深知自己的職責(zé)，也感受到了這份責(zé)任的分量。在此我想和大家分享一下我的心得與體會。
第二段：明確職責(zé)，認(rèn)真履行
作為保潔班長，我首先要明確自己的職責(zé)，不僅僅是打掃衛(wèi)生，還要管理整個班級。在日常的工作中，我做到了認(rèn)真履行自己的職責(zé)，每天按時按點(diǎn)地完成衛(wèi)生打掃，保持教室的整潔衛(wèi)生，并且及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。此外，我還會協(xié)調(diào)其他同學(xué)參與衛(wèi)生工作，營造濃厚的保潔氛圍。
第三段：培養(yǎng)班級責(zé)任感
作為保潔班長，我還要培養(yǎng)班級的責(zé)任感，使班級成員養(yǎng)成好的衛(wèi)生習(xí)慣。在這方面，我采取了多種方式，如定期組織班級衛(wèi)生知識講座，安排巡視員，制定班級衛(wèi)生獎懲制度等來推進(jìn)班級保潔工作，使學(xué)生們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，自覺維護(hù)班級衛(wèi)生。
第四段：團(tuán)隊合作，共同參與
作為班級中心人物，我懂得進(jìn)行團(tuán)隊合作的重要性，充分發(fā)揮各個班干部的能力，共同推進(jìn)和管理班級衛(wèi)生工作。我們班組織了多次集體衛(wèi)生活動，讓每一個學(xué)生參與其中，培養(yǎng)班群眾的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感。通過一起努力打掃衛(wèi)生，讓同學(xué)們更加感受到自我價值，班級的凝聚力也得到了提升。
第五段：感悟與展望
在這一段中，我想談一下我對保潔班長的職責(zé)和角色的感悟以及對未來工作的展望。隨著對保潔工作的更多了解，我深刻認(rèn)識到衛(wèi)生對我們?nèi)松闹匾?，我們作為保潔班長，肩負(fù)重大責(zé)任，但也是很有價值的工作。進(jìn)入新的學(xué)年，我希望自己在保潔工作和管理班級中，能夠進(jìn)一步提升能力，更好地為班級服務(wù)，帶領(lǐng)全體班級成員共同打造一個優(yōu)美舒適、整潔明亮的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
總結(jié)：
作為一名保潔班長，我為自己在學(xué)習(xí)和成長中所走的路感到驕傲。保潔的工作雖然微不足道，但對班級管理和班級文化建設(shè)卻是至關(guān)重要的。我相信，只要我們在崗位上認(rèn)真履職，盡心盡力，一定能成為一名優(yōu)秀的保潔班長，為班級的衛(wèi)生保潔和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
保潔班長心得體會篇二
我們學(xué)校的保潔班長是一個非常重要的職位，他們負(fù)責(zé)整個學(xué)校的衛(wèi)生保潔工作，確保每個角落都保持清潔衛(wèi)生，讓學(xué)生可以有一個舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。
第二段：學(xué)習(xí)責(zé)任感的重要性
在擔(dān)任保潔班長的這段時間里，我領(lǐng)悟到了責(zé)任感的重要性。只有擔(dān)負(fù)起責(zé)任，才能真正做好自己的工作。作為保潔班長，我需要時刻確保全體成員的工作質(zhì)量，協(xié)調(diào)安排工作，并且及時處理好突發(fā)事件，這些都需要更強(qiáng)的責(zé)任感來支撐。
第三段：團(tuán)隊合作精神
除了責(zé)任感，團(tuán)隊合作精神也非常關(guān)鍵。我第一次當(dāng)上保潔班長時，面對著龐大的工作量和復(fù)雜的場景，覺得有點(diǎn)力不從心。但通過與同學(xué)們的多次協(xié)商和合作，我學(xué)會了團(tuán)隊合作，把大家的力量匯聚起來，讓保潔工作更加高效。
第四段：學(xué)會溝通技巧
為了做好保潔工作，能夠和同學(xué)們進(jìn)行良好的溝通也非常重要。對于一些不擅長保潔或者情況復(fù)雜的同學(xué)，保潔班要有耐心的溝通，通過溫和、禮貌的方式協(xié)調(diào)，更好的解決問題，達(dá)成共識。同時，我們也加強(qiáng)了與校方的聯(lián)系，及時協(xié)調(diào)解決各類問題。
第五段：感謝這段時間帶給我的成長
作為班長，我感到倍加榮幸，這段時間帶給了我很多的成長。除了意識到責(zé)任感的重要性，我也學(xué)會了團(tuán)隊合作和良好的溝通技巧。同時，這份工作更加提高了我對衛(wèi)生保潔的認(rèn)識和素養(yǎng)，讓我更加注重日常保潔，熱愛整潔的生活。
總結(jié)：
通過這段時間的鍛煉，我更加明確了自己的職責(zé)和使命，并且形成了積極向上、善于溝通、合作協(xié)調(diào)的意識。我相信，這份經(jīng)歷會伴隨我一生，讓我更加成熟自信，也會幫助我更好地走上人生的道路。
保潔班長心得體會篇三
20xx年即將過去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。我二次進(jìn)入這頗有知名度的工作，是給了我重生的機(jī)會，不知不覺中，我在新的崗位上工作了近一年的時間，在這一年時間里，我非常感謝每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，是你們教會了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好自己的保潔工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，把自己多年學(xué)到的東西，毫無保留地奉獻(xiàn)于;二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)。
一年來我對自身嚴(yán)格要求，在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點(diǎn)。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，認(rèn)真領(lǐng)會每一次會議精神，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，對每一位客人都能堅持微笑服務(wù)，以客人是否滿意為工作目標(biāo);堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對我的期望，爭取做一名優(yōu)秀的員工。
保潔班長心得體會篇四
作為保潔班長，我深深地體會到了這個職位的艱辛和責(zé)任的重大，也很清楚地明白了細(xì)小的事情時刻影響著宿舍內(nèi)的整體衛(wèi)生。因此，我在擔(dān)任班長期間，緊緊圍繞宿舍的整潔和衛(wèi)生展開工作，不斷探索著更好的保潔和管理方式。
第二段：工作計劃制定
作為班長，首先需要制定一份科學(xué)合理的工作計劃，將工作內(nèi)容與時間安排合理，確保每項工作順利進(jìn)行。我的工作計劃主要包括大掃除周期、定時清掃窗戶、每周例行消殺、及時更換垃圾袋等，保障了宿舍內(nèi)環(huán)境的良好和諧。
第三段：任務(wù)分配和督導(dǎo)
在工作計劃制定后，班長需要將任務(wù)合理地分配給每個成員，并對他們的工作進(jìn)行定期督導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)宿舍衛(wèi)生深度清潔的重要性和正確清掃方法的技巧。督促成員打掃自己的床鋪、個人物品要存放在相應(yīng)的位置、避免宿舍內(nèi)的亂扔垃圾等。同時，必須帶頭做好每項工作，成員們才能愿意聽從指揮，認(rèn)真做好自己的工作。
第四段：及時匯報和總結(jié)
及時匯報工作進(jìn)展、發(fā)現(xiàn)的問題和需要改進(jìn)的地方，可以更好地激發(fā)班級成員們的工作積極性，讓大家一起努力，共同營造良好的宿舍環(huán)境。我還會對工作進(jìn)行定期總結(jié)，思考我們的做法和運(yùn)營方式是否合理、有效，以及有哪些改進(jìn)之處。
第五段：收獲與體會
作為一名班長，要有勇氣、有擔(dān)當(dāng)、有創(chuàng)新精神，不斷完善自己，在工作中獲得經(jīng)驗和成長，不斷提升班級管理和服務(wù)水平。通過此次擔(dān)任保潔班長的工作，我不僅學(xué)會了實(shí)際性的操作技巧，還激發(fā)了我的幾個方面的能力，如團(tuán)隊合作精神、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和自我反思意識。保潔班長與日常生活緊密相連，需要時刻關(guān)注動向，解決問題，這對于培養(yǎng)我們的管理能力和團(tuán)隊協(xié)作能力都有著很好的幫助。
總之，擔(dān)任保潔班長是一項不小的工作，需要有良好的耐心、熱心、責(zé)任感并精通相關(guān)的技術(shù)。同時，班長需要率先垂范、發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)作用，有效地調(diào)度和管理班級各位成員，以此為團(tuán)隊增長壯大。
保潔班長心得體會篇五
作為一名保潔班長，我有幸能夠管理和指導(dǎo)一支團(tuán)隊，一直以來，我深感這是一份充滿挑戰(zhàn)的工作。在這個過程中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善管理方法。今天，我想就我的管理心得體會與大家分享。
第一段：樹立正確的管理理念
首先，作為一名班長，我們要樹立正確的管理理念。保潔工作雖然屬于基層工作，但它也需要管理者具備一定的管理素養(yǎng)。為了使整個團(tuán)隊團(tuán)結(jié)向前，班長要始終牢記自己的責(zé)任和使命，要懂得為公司、為員工考慮，要將公司和員工的利益統(tǒng)一起來，不偏袒個別員工，不把管理當(dāng)作一種權(quán)威，而是要注重服務(wù)，通過尊重和信任員工，激發(fā)他們的工作潛力。
第二段：建立良好的人際關(guān)系
其次，建立良好的人際關(guān)系是保潔班長管理的關(guān)鍵。保潔工作是一個團(tuán)隊合作的體現(xiàn)，班長要懂得與每一位團(tuán)隊成員建立良好的溝通關(guān)系，了解員工的需求和困難，協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，化解矛盾和問題。此外，班長應(yīng)以身作則，要做到平等、公正、坦誠，與員工共同努力。只有保持良好的人際關(guān)系，才能夠更好地發(fā)揮團(tuán)隊的作用，提高工作的效率和質(zhì)量。
第三段：制定明確的工作目標(biāo)和計劃
再次，班長要制定明確的工作目標(biāo)和計劃。保潔工作需要有一定的執(zhí)行力，班長要以目標(biāo)為導(dǎo)向，明確團(tuán)隊的工作目標(biāo)，通過合理的計劃和分配，使每個人都清楚自己的任務(wù)和責(zé)任。同時，班長要具備良好的時間管理能力，合理安排員工的工作時間，確保各項工作能夠按時完成。只有制定明確的目標(biāo)和計劃，才能夠讓整個團(tuán)隊朝著共同的方向努力，達(dá)到事半功倍的效果。
第四段：積極培訓(xùn)和激勵員工
此外，保潔班長還需要積極培訓(xùn)和激勵員工。作為管理者，我們要不斷提升員工的素質(zhì)和能力，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高員工的工作技能和知識水平。同時，班長要激勵員工，給予他們應(yīng)有的贊揚(yáng)和獎勵，以及提供發(fā)展的機(jī)會，讓他們感受到自己的價值和成就感。只有不斷培訓(xùn)和激勵員工，才能夠增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力，使工作更加出色。
第五段：不斷自我反思，提高管理能力
最后，保潔班長要時刻保持自我反思，不斷提高自己的管理能力。通過不斷反思和總結(jié)，我們能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題，進(jìn)一步完善自己的管理方法。同時，也要學(xué)會傾聽員工的意見和建議，積極采納他們的意見，不斷改進(jìn)工作，提高團(tuán)隊的整體效能。保潔班長要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修，提升自己的管理素養(yǎng)，做到與時俱進(jìn)。
綜上所述，作為保潔班長，我們要樹立正確的管理理念，建立良好的人際關(guān)系，制定明確的工作目標(biāo)和計劃，積極培訓(xùn)和激勵員工，不斷自我反思，提高管理能力。只有全面掌握這些管理要點(diǎn)，才能夠更好地管理和指導(dǎo)團(tuán)隊，取得工作的卓越成績。
保潔班長心得體會篇六
保潔部是一個負(fù)責(zé)衛(wèi)生和清潔工作的部門，它在各種場所起著至關(guān)重要的作用。在過去的一段時間里，我有幸成為保潔部的一員，通過自己的親身經(jīng)歷，對保潔工作有了更深刻的認(rèn)識和體會。
第二段：常規(guī)保潔工作
保潔部的工作范圍很廣，每天都有一系列的常規(guī)保潔任務(wù)要完成。例如，清掃地面、拖地、擦洗窗戶、打掃衛(wèi)生間等。這些任務(wù)看似簡單，但實(shí)際上需要我們細(xì)致入微的注意力和耐心。尤其是對于一些繁忙的公共場所，如學(xué)校、商場或醫(yī)院，我們需要保持高效和快速，確保清潔工作不會給人們的日常生活和工作造成影響。
第三段：特殊保潔工作
除了常規(guī)的保潔工作，保潔部還需要應(yīng)對一些特殊的任務(wù)和挑戰(zhàn)。例如，處理突發(fā)事件和衛(wèi)生問題，如水災(zāi)、污水溢出和化學(xué)物品泄漏。應(yīng)對這些情況需要我們冷靜、迅速的行動和問題解決能力。保潔部也會參與大型活動的清潔工作，如會議、展覽和演出。這些活動既是對我們技能的考驗，也是對我們協(xié)調(diào)和團(tuán)隊合作能力的挑戰(zhàn)。
第四段：重視團(tuán)隊合作
保潔部的工作需要團(tuán)隊的密切合作，只有團(tuán)隊成員能夠相互信任、支持和配合，才能夠高效地完成任務(wù)。在我的心得體會中，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊合作是成功保潔工作的關(guān)鍵。每個人都有自己的專長和能力，我們需要發(fā)揮各自的優(yōu)勢，互相補(bǔ)充和幫助。同時，團(tuán)隊合作也能夠提升整個部門的凝聚力和士氣，使得每個人都感到工作的重要性和滿足感。
第五段：總結(jié)體會
通過參與保潔部的工作，我深刻體會到了保潔工作的重要性和意義。保潔部的工作并不只是簡單的清潔和衛(wèi)生，它關(guān)乎著人們的生活質(zhì)量和環(huán)境健康。我們每一個保潔人員都應(yīng)該以專業(yè)精神對待自己的工作，提供高質(zhì)量的清潔服務(wù)。同時，我們也應(yīng)該不斷提高自己的技能和知識，適應(yīng)不同場所和環(huán)境的需求。只有這樣，我們才能夠真正發(fā)揮保潔工作的作用，為人們創(chuàng)造一個潔凈而舒適的生活或工作環(huán)境。
保潔部的工作雖然看似平凡，但實(shí)際上是一個充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)。在這個職業(yè)中，我們需要細(xì)心、耐心、團(tuán)隊合作、技能和專業(yè)精神。通過我的親身體驗，我對保潔工作有了更深刻的理解和認(rèn)識，也更加珍惜這份職業(yè)。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，為保潔工作做出更大的貢獻(xiàn)。
保潔班長心得體會篇七
小區(qū)保潔工作是一項細(xì)致而重要的工作，在小區(qū)居民的日常生活中扮演著至關(guān)重要的角色。作為一名小區(qū)保潔班長，我一直以來都深感責(zé)任重大。在這一職位上，我積累了許多寶貴的心得體會。
第二段：建立規(guī)范
作為小區(qū)保潔班長，我深刻認(rèn)識到保潔工作的規(guī)范對于工作效率和質(zhì)量的重要性。我負(fù)責(zé)建立一套嚴(yán)格的保潔工作規(guī)范，并定期對保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓每一位保潔人員明確工作標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任。保潔工作包括清掃環(huán)境、垃圾清理、綠化養(yǎng)護(hù)等，我會根據(jù)不同項目制定具體操作流程，確保工作的順利進(jìn)行。
第三段：團(tuán)隊合作
保潔工作需要保潔人員之間的密切配合和默契。作為班長，我十分注重團(tuán)隊精神的培養(yǎng)和凝聚力的提升。我鼓勵保潔人員之間互幫互助，提倡相互尊重和理解。在每天的工作中，我會帶領(lǐng)大家協(xié)作完成各項任務(wù)，并及時給予鼓勵和肯定，保持團(tuán)隊的工作積極性和參與度。
第四段：關(guān)注細(xì)節(jié)
保潔工作的細(xì)節(jié)決定了整體效果的優(yōu)劣。作為小區(qū)保潔班長，我特別注重對工作細(xì)節(jié)的把控。在每項保潔任務(wù)中，我會提前調(diào)研，確保能夠針對性解決問題。同時，我也會經(jīng)常與居民進(jìn)行溝通，了解他們的需求和意見，及時調(diào)整工作方式和策略，以確保小區(qū)環(huán)境的整潔和舒適。
第五段：持續(xù)改進(jìn)
保潔工作需要不斷提升和改進(jìn)。作為小區(qū)保潔班長，我深知只有與時俱進(jìn)才能不斷適應(yīng)小區(qū)居民的需求和變化的環(huán)境。因此，我會持續(xù)學(xué)習(xí)和了解行業(yè)的新知識和新技術(shù)，將其應(yīng)用到保潔工作中，提高工作效率和質(zhì)量。同時，我也鼓勵保潔人員參加相關(guān)培訓(xùn)，提升自身素質(zhì)，不斷提高整體工作水平。
總結(jié)：
作為一名小區(qū)保潔班長，我深入體會到保潔工作的重要性和挑戰(zhàn)性。通過建立規(guī)范、團(tuán)隊合作、關(guān)注細(xì)節(jié)和持續(xù)改進(jìn)，我相信能夠?qū)⒈嵐ぷ髯龅酶?。我將繼續(xù)努力，為小區(qū)居民創(chuàng)造一個清潔、舒適的生活環(huán)境。
保潔班長心得體會篇八
第一段：引言（100字）
作為小區(qū)保潔班長，我接觸到了很多不同的人和事。經(jīng)過一段時間的工作，我深刻體會到做好小區(qū)保潔工作的重要性。下面我將分享一些我的心得體會。
第二段：重視溝通與協(xié)調(diào)（250字）
作為小區(qū)保潔班長，與居民和業(yè)主之間的溝通和協(xié)調(diào)是非常重要的。我認(rèn)為與居民保持良好的溝通關(guān)系是保持一個和諧社區(qū)的基礎(chǔ)。每天，我會主動與居民交流，詢問他們的需求和意見。我盡量及時解決居民的問題，確保小區(qū)的環(huán)境整潔。在與業(yè)主的溝通中，我會及時向他們匯報工作進(jìn)展，聽取他們的建議和意見，并及時采取行動。通過良好的溝通和協(xié)調(diào)，我與居民和業(yè)主建立了信任和友誼的關(guān)系，這為我更好地開展工作提供了便利。
第三段：細(xì)致入微，做到極致（300字）
作為保潔班長，我意識到只有把每一個小細(xì)節(jié)做到極致，才能保證小區(qū)環(huán)境的整潔。每天清掃小區(qū)時，我會特別留意角落、樓梯、花壇等容易被忽略的地方，確保每個角落都干凈整潔。我還會注意清理小區(qū)的垃圾桶，定期更換保潔用品，保證小區(qū)的衛(wèi)生設(shè)施運(yùn)行正常。此外，我還注重小區(qū)的綠化環(huán)境，與物業(yè)公司合作，定期修剪草坪，打理花木，使小區(qū)呈現(xiàn)出美麗的風(fēng)景，讓居民和業(yè)主感到舒適和愉快。
第四段：鍛煉團(tuán)隊合作意識（300字）
在組織和指導(dǎo)保潔員的工作中，我將團(tuán)隊合作意識放在重要位置。我會定期組織保潔員開展集體活動，增強(qiáng)他們的團(tuán)隊凝聚力和協(xié)作能力。同時，我也注重與保安、綠化員等其他職工的合作。我們相互協(xié)助，互相支持，共同努力，讓小區(qū)的保潔工作更加高效和有序。我還會關(guān)注保潔員的職業(yè)發(fā)展，定期組織培訓(xùn)，提升他們的專業(yè)技能和服務(wù)水平。通過鍛煉團(tuán)隊合作意識，我們的小區(qū)保潔工作越來越出色，受到了居民和業(yè)主的好評。
第五段：未來展望（250字）
通過擔(dān)任小區(qū)保潔班長的工作，我深刻認(rèn)識到保潔工作的重要性，并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自身的專業(yè)知識和管理能力，為小區(qū)提供更好的保潔服務(wù)。我希望能夠與居民和業(yè)主保持良好的溝通和合作，共同營造一個美麗、和諧的小區(qū)環(huán)境。同時，我也希望通過自己的努力，能夠激發(fā)更多保潔人員的工作熱情，使整個行業(yè)得到更好的發(fā)展。
總結(jié)：通過擔(dān)任小區(qū)保潔班長的工作，我深刻理解了溝通和協(xié)調(diào)的重要性，認(rèn)識到只有細(xì)致入微、做到極致才能保持小區(qū)的整潔，鍛煉了團(tuán)隊合作意識，并對未來做出了規(guī)劃與展望。希望我的工作經(jīng)驗和體會能對其他保潔工作人員有所啟發(fā)，共同努力，共創(chuàng)美好的社區(qū)環(huán)境。
保潔班長心得體會篇九
作為一名大學(xué)生，我一直覺得自己應(yīng)該積極參與社會實(shí)踐，將理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，以便更好地鍛煉自己。因此，當(dāng)校園里招募保潔部成員的消息傳開時，我毅然決然地報名參加。我覺得保潔部既能鍛煉我的毅力和耐力，還能讓我了解更多社會實(shí)踐的經(jīng)驗，為社會做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
第二段：我在保潔部的工作內(nèi)容和感受
保潔部的工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)校園的清潔、整理和維護(hù)工作。每天清晨，我們要走進(jìn)教室、辦公室、圖書館，清掃衛(wèi)生和整理物品。我們也會定期清理走廊、操場等公共區(qū)域，確保校園整潔無障礙。在這個過程中，我收獲頗多。首先，我學(xué)會了如何與他人相處和合作。團(tuán)隊成員之間需要相互協(xié)作，而且有時工作很累，只有大家一起努力才能完成任務(wù)。其次，我對清潔工作有了更深的理解和尊重。保潔工作需要細(xì)致入微和耐心，每一個工作崗位都至關(guān)重要。最后，我認(rèn)識到自己的工作對于整個校園環(huán)境的協(xié)調(diào)十分重要。我們的工作不僅僅是為了個人的興趣愛好，更是為了幫助大家創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
第三段：在保潔部的成長與收獲
在保潔部的一年多時間里，我不僅提高了自己的動手能力，提升了自己的組織協(xié)調(diào)能力，還學(xué)會了時刻保持微笑和樂觀的態(tài)度。工作中，我們常常會遇到一些困難和挑戰(zhàn)，但是只要心態(tài)積極，抱著對待工作的熱情，一切困難都能迎刃而解。在工作過程中，我也逐漸意識到自己的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。保潔部的每一位成員都是校園環(huán)境的守護(hù)者，我們的工作不僅影響校園環(huán)境的整體效果，也與同學(xué)們的學(xué)習(xí)和生活密切相關(guān)。因此，我時刻堅持以自己的工作為榮，對自己的工作負(fù)責(zé)。
第四段：與同學(xué)的關(guān)系和影響
在保潔部的工作中，我結(jié)識了很多優(yōu)秀的同學(xué)，并與他們建立起了深厚的友誼。我們彼此之間相互支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一同為校園的美化做出努力。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己對他人工作的不公平和苛刻態(tài)度，并逐漸克服了這種思維。每個人都有特定的任務(wù)和能力，我們要相互理解和包容，而不是以偏概全。這種觀念的改變使得我的人際關(guān)系更加融洽。
第五段：保潔部為我的未來帶來的影響
通過在保潔部的工作，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己對于環(huán)境衛(wèi)生保持高度的關(guān)注和重視。這也使我對保潔行業(yè)有了更深入的了解。我逐漸意識到保潔行業(yè)的重要性和潛力。盡管有人認(rèn)為保潔工作平凡，但它對于社會的發(fā)展和居民的生活質(zhì)量和環(huán)境衛(wèi)生都有著重要的影響。未來，我希望能夠在相關(guān)領(lǐng)域繼續(xù)深造，研究如何提高保潔工作的效率和質(zhì)量，為社會做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過參加保潔部的工作，我不僅提高了自己的動手能力和組織協(xié)調(diào)能力，還學(xué)會了樂觀和對他人的理解和尊重。與此同時，我還結(jié)識了很多優(yōu)秀的同學(xué)，并獲得了對保潔行業(yè)的興趣和關(guān)注。這樣一段寶貴的經(jīng)歷帶給我很多啟示和影響，也為我的未來道路提供了新的思路和機(jī)遇。愿我能將這些收獲和體會運(yùn)用于未來的工作和生活中，不斷成長。
保潔班長心得體會篇十
作為小區(qū)保潔班長，我有幸在過去的一段時間里，擔(dān)任了這份重要的工作。通過與小區(qū)居民的互動和保潔工作的開展，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將結(jié)合我自己的親身經(jīng)歷，分享一些關(guān)于小區(qū)保潔工作的心得體會。
第二段：堅持細(xì)節(jié) 全力以赴
小區(qū)保潔工作不僅僅是簡單的清掃和衛(wèi)生管理，更是一項需要細(xì)致入微的工作。而作為班長，我始終堅持著“魔鬼藏在細(xì)節(jié)里”的工作理念，力求做到每一個細(xì)節(jié)都盡善盡美。比如，我會定期檢查小區(qū)的公共區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。我還會與保潔人員定期開會，交流工作上的問題，并提出具體的改進(jìn)意見。只有堅持做到盡心盡力，才能為小區(qū)居民提供一個干凈、整潔的居住環(huán)境。
第三段：發(fā)揮團(tuán)隊合作的重要性
保潔工作是一個團(tuán)隊合作的過程。小區(qū)保潔人員之間的默契和配合至關(guān)重要。作為班長，我重視團(tuán)隊建設(shè)的同時，也注重在平時的工作中發(fā)揮每個人的特長和才能。我鼓勵大家積極參與工作，提出自己的意見和建議，形成一個共同進(jìn)步的團(tuán)隊。只有團(tuán)結(jié)一心，才能更好地完成保潔工作，提升小區(qū)居民的滿意度。
第四段：與居民的有效溝通
作為小區(qū)保潔班長，與居民的良好溝通是工作中至關(guān)重要的部分。我經(jīng)常與居民進(jìn)行交流，并主動了解他們對小區(qū)環(huán)境的意見和建議。在我擔(dān)任班長的這段時間里，我建立了一個專門的微信群，方便居民們與我們保潔人員交流。通過與居民的有效溝通，我們不僅可以及時了解小區(qū)內(nèi)的問題，還能積極解決居民們的困擾，提高居民滿意度。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí) 提升自我
保潔工作是一個不斷提升的過程。作為班長，我始終堅持學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和技能。我會定期參加保潔培訓(xùn)班和相關(guān)的研討會，了解最新的工作方法和技巧，不斷提升自己的工作水平。除此之外，我還會積極與其他小區(qū)保潔人員進(jìn)行交流，借鑒他們的經(jīng)驗和做法，不斷完善自己的工作方法。只有不斷提升自我，才能更好地適應(yīng)小區(qū)內(nèi)不同的保潔工作需要。
總結(jié)：
通過擔(dān)任小區(qū)保潔班長這一重要職務(wù)，我深刻認(rèn)識到保潔工作的重要性和必要性。在整個工作過程中，我注重細(xì)節(jié)，發(fā)揮團(tuán)隊合作的重要性，與居民保持良好的溝通，不斷學(xué)習(xí)與提升。這些心得體會不僅僅適用于小區(qū)保潔工作，也可以在其他工作和生活中得到應(yīng)用。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗和提高自我，我們才能不斷進(jìn)步，為社區(qū)創(chuàng)造更美好的環(huán)境。
保潔班長心得體會篇十一
第一段：引言（100字）
保潔工作是一項看似簡單但卻非常重要的工作。我曾在一家大型企業(yè)做保潔員，這段經(jīng)歷讓我受益良多。通過這段工作經(jīng)歷，我體會到了保潔工作的重要性和技巧，并得到了一些寶貴的心得體會。
第二段：注意細(xì)節(jié)、保持專注（200字）
做保潔工作最重要的是注意細(xì)節(jié)，并保持專注。在清潔辦公室或公共場所時，我始終保持一顆細(xì)心的心態(tài)，時刻注意到環(huán)境中的細(xì)小污漬或雜物。例如，在清掃地面時，我不僅僅是掃除可見的灰塵，還會特別留意隱蔽的角落和狹小的縫隙。此外，我也時常檢查垃圾桶是否清空，并將垃圾分類處理，以保持環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。
第三段：善于利用清潔工具（300字）
做保潔工作需要熟練掌握各種清潔工具的使用技巧，善于利用它們來提高工作效率。例如，我使用拖把時會選擇合適的拖把頭，以確保能夠徹底清潔地面，并選用適合的清潔劑，使地面更加干凈。另外，我會合理安排清潔工具的使用，比如，在使用抹布清潔物體時，我會使用一塊區(qū)分不同工作地點(diǎn)的抹布，避免交叉污染。善于利用清潔工具不僅能提高清潔效果，還能起到節(jié)約時間和資源的作用。
第四段：注重團(tuán)隊合作（300字）
在保潔工作中，團(tuán)隊合作非常重要。當(dāng)工作場所較大或場地復(fù)雜時，一個人難以完成所有的保潔任務(wù)。我曾經(jīng)參與過一個由多人組成的清潔小組，每個人負(fù)責(zé)不同的區(qū)域。在工作中，我們相互協(xié)作，互相幫助，并及時溝通交流。例如，當(dāng)有一些難以清潔的地方時，我們會共同商討解決辦法，共同完成任務(wù)。團(tuán)隊合作不僅提高了工作效率，還培養(yǎng)了我與他人相處、合作的能力。
第五段：心態(tài)與責(zé)任（300字）
保潔工作需要良好的心態(tài)和責(zé)任心。有時，我們可能需要面對一些臟亂艱難的工作環(huán)境，但是我們不能因此而放松對清潔的要求。無論場地大小，我都始終保持積極樂觀的心態(tài)，對工作保持熱情和投入。在清潔過程中，我會積極思考如何提高清潔效果，遇到問題時，我會主動承擔(dān)責(zé)任并及時解決。只有以責(zé)任心對待保潔工作，才能為他人提供一個舒適、整潔的環(huán)境。
結(jié)尾（100字）
通過這段時間的保潔工作，我深刻體會到了保潔工作的重要性和技巧。在日常生活中，我們都要保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣和環(huán)保意識。無論是在家庭、學(xué)校還是工作場所，只有每個人都能保持清潔，才能共同創(chuàng)造一個更美好的環(huán)境。
保潔班長心得體會篇十二
通過近一年的掃酒庫，讓我體會到環(huán)衛(wèi)工人的辛苦。當(dāng)清晨奏響新一天的樂章時，我和幾位同事開始了我們的保潔行動。沉睡了一夜的大地遍布垃圾和樹葉，這讓我們吃了一驚，但話說回來，這也正合我們心意，讓今天的行動變得更加有意義。
其實(shí)掃地很危險，廠區(qū)車水馬龍，要時刻注意躲避。天氣酷熱，我們個個滿身大汗。然而，我想得更多的是，每天都在這樣的環(huán)境上忙碌一天的環(huán)衛(wèi)工人。他們是多么辛苦啊，而許多人都不懂得尊重別人的勞動，甚至看不起我們。一些人冠冕堂皇的扔垃圾，隨地吐痰，不僅不文明，更是一種丑態(tài)。
社會要尊重環(huán)衛(wèi)工人，環(huán)衛(wèi)工人為社會默默的奉獻(xiàn)，為這個城市的潔凈奉獻(xiàn)，為生命風(fēng)險，環(huán)衛(wèi)工人是最可愛的城市守衛(wèi)者。請你收起你的輕視，因為他們比有些人高大多了。在你鄙夷的目光里，折射出的是人性的冷漠與自私，是一個人內(nèi)心最陰暗的一面。
環(huán)衛(wèi)工人頂著炎炎烈日，在這充滿危險的車流間穿行，可我們無怨無悔，繼續(xù)為大地打扮，為城市梳妝，為世界添彩。我們的工作既普通又偉大。
現(xiàn)在提倡三創(chuàng)一整治，三創(chuàng)就是：創(chuàng)建我國文明城市，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市。一整治就是整臟治亂。要達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn)，離不開我們保潔員。我們要無私奉獻(xiàn)，樂于奉獻(xiàn)。無怨無悔的搞好本職工作。當(dāng)然，還要倡議大眾，讓他們高抬貴手。其實(shí)你離垃圾桶僅一步之遙，如果你的垃圾沒有跳進(jìn)那個桶，那你離文明就千里之外了。只要人人愛護(hù)環(huán)境，我們的社會會更加和諧，更加美好，我們的明天會更加輝煌！
保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也給業(yè)主使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。在這呢我個人對以后的保潔工作有幾點(diǎn)想法：
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求
創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2.上級要求長效管理，我們至始至終。從認(rèn)識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
三、團(tuán)結(jié)講正氣
在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，又增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能揮之即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在世俗人們的想象中，做保潔是在普通不過得了，誰都能做，其實(shí)呢，能做，不一定會做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視，對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個新的課題如何做好物業(yè)管理。
物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇。特點(diǎn)是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動的中心場所。
根據(jù)寫字樓的這些特點(diǎn)，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味，達(dá)到合格的'標(biāo)準(zhǔn)。
俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印；墻面無污漬；衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實(shí)施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進(jìn)行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費(fèi)時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。
再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認(rèn)可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。。
要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。
保潔班長心得體會篇十三
很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。
在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。
到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的本事，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自我涂脂抹粉，而是期望能到達(dá)冷靜回顧一下自我這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情景，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的詩司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的受理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能進(jìn)取向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。同時，期望能有機(jī)會到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自我的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
明白自我所肩負(fù)的職責(zé)；進(jìn)取參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自我的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上，圍繞公司中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終堅持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的職責(zé)和義務(wù)，嚴(yán)格要求自我，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
保潔班長心得體會篇十四
回顧一下時光我在縱橫清洗工程有限公司4年，在銀林物業(yè)漢嘉項目已經(jīng)3年多了，首先我要感激銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，漢嘉保潔項目給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自我的平臺。也感激各位同事的支持配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊合作精神，一齊堅持、一齊奮斗。但總會因為種種原因達(dá)不到夢想的效果。2上半年我們引進(jìn)了“清潔行業(yè)知識管理理念”并貫徹其中，一年時間給我們清潔部帶了極大的變化。
一、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、開展重點(diǎn)及執(zhí)行情景。
本年度，保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當(dāng)中，對漢嘉所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進(jìn)行了統(tǒng)籌的管理，使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度到達(dá)了我部預(yù)期的效果，為漢嘉的業(yè)主和來訪賓客供給了一個良好的居家環(huán)境。具體實(shí)施保潔工作如下：
1.完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次;
2.完成地下室公共區(qū)通道風(fēng)口清洗12次;
3.完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次;
4.完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次;
5.完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次;
6.完成地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次;
7.完成地下車庫地面大清洗4次;
8.完成園區(qū)公共設(shè)施地溝清掏12次;
9.完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次;
10.完成單元路臺面清掃12次;
11.完成547套空置房清掃2次;
12.完成園區(qū)水景池清洗52次;
13.完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次;
14.完成d區(qū)4套樣版房清潔4次;35棟2套樣版房清潔2次;
17.完成家政保潔的前期工作。
二、內(nèi)部管理工作
下半年我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，著重在以下幾個方面進(jìn)行改善：
1.調(diào)整班長及員工的工作崗位，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：
結(jié)合平時工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對現(xiàn)有兩班長進(jìn)行調(diào)換，對生活垃圾收集人員進(jìn)行調(diào)換，班長一二期調(diào)換，班長在不一樣的崗位能找出不一樣的問題，也提升班長的本事，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集，此舉改動受益如下：
(1).調(diào)動班長的工作進(jìn)取性，巡查清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高;
(2).生活垃圾收集是又臟又累的活，輪留收集可避免因個人辭職而導(dǎo)致一時又無人接替，有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅、還能培訓(xùn)多能工以接替離職人員的任何崗位。
(3).減少自我無謂的休息時間，充實(shí)工作時間;
2.加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：
為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點(diǎn)，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：
三、培訓(xùn)方面：
1.禮儀禮貌培訓(xùn)4次年;
2.素質(zhì)教育培訓(xùn)3次年;
3.安全防火培訓(xùn)2次年;4.工作程序培訓(xùn)4次年;
5.專業(yè)技能(藥劑和專業(yè)工具)的培訓(xùn)4次年;
經(jīng)過培訓(xùn)，使得員工們對自我工作有了一個新的認(rèn)識，同時，經(jīng)過培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，了解了自我的工作所應(yīng)負(fù)的職責(zé)，掌握了清潔的基本知識，同時提高了勞動技能和工作效率。另外，經(jīng)過素質(zhì)教育培訓(xùn)，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中，共有8人次，共揀拾3手機(jī)部、車卡及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評，同時，為物業(yè)贏得了榮譽(yù)，并為客戶贏造出一個良好安全的居家環(huán)境。
總之，作為服務(wù)者來講，未來的競爭將是細(xì)節(jié)的競爭，僅有注意細(xì)節(jié)服務(wù)，在每一個細(xì)節(jié)上都用足功夫，才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。
四、公司的管理工作
作為漢嘉環(huán)境維護(hù)部主管，縱橫保潔公司現(xiàn)駐場人員為44人，其中39人擔(dān)負(fù)著漢嘉國際近25萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作，其余5人負(fù)責(zé)銷售中心及d區(qū)4套樣版房的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作，一年以來，我們作為管理者，相繼在以下幾個方應(yīng)對保潔公司進(jìn)行著有效的管理：
1.素質(zhì)的檢查及督導(dǎo);本年度，我們在工作運(yùn)作的同時，對保潔人員進(jìn)行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每一天每次的提醒，喚起大家對該項規(guī)定的重視，一年以來該公司在漢嘉所負(fù)責(zé)的保潔工作，未有重大過失發(fā)生。
2.工作成效的管理;即工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時率，對于上述四個方面的工作，我部按物業(yè)的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全程跟近，在問題未暴露之前，將問題給予解決。經(jīng)過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各項的保潔服務(wù)基本上到達(dá)管理處的要求，保潔部的各項工作業(yè)務(wù)的提高，為客戶供給更好的服務(wù)，創(chuàng)造了良好的條件。
二、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施
本年度，我在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出我的一些不足之處：
2.對細(xì)節(jié)的管理、落實(shí)不到位：做事而沒做細(xì);缺乏“舉一反三”;
4.物耗用品的管理使用控制有待進(jìn)一步提高;物耗管理使用方面：本年度，我部門在物料使用上，遇有違反該項行為人員，進(jìn)行制止;員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明原因，使其清潔消耗品的費(fèi)用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。
20xx年是我部細(xì)化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，如何開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取，如何降低、減少紕漏等，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改善計劃：
2.開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)儉能源;
3.開展快潔管理理論，引進(jìn)《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》并加以全體員工學(xué)習(xí);
4.強(qiáng)化管理、細(xì)化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量;
5.強(qiáng)化管理人員的管理水平。;
6.認(rèn)真落實(shí)“職責(zé)書”的資料;
7.注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)。
透過表面看本質(zhì)，我們清醒地認(rèn)識到，過去一年中所有的不足歸根結(jié)底在于我密理人員的管理水平，這個問題解決不好，我們就不可能擁有明天、擁有未來。
我們要用職責(zé)書中的資料去“落實(shí)、檢查、完善”我們的管理和服務(wù)工作，使全體員工真正懂得“做什么?怎樣做?”。注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)“個人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素，我們必須要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個人行為”，同時，我們更要“進(jìn)取地、有意識地、主動地”從我做起、從今日做起”“人過地盡從我做起”注重我們每一個人、每一位同事的行為舉止，提高素質(zhì)修養(yǎng)，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自我。
以上各項計劃的改善實(shí)施，需要全體員工的共同努力，同時也需要其他各部門的協(xié)助與配合，更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。期望明年我們在回顧20xx年的工作時，我們收獲的不僅僅是信心滿意，還有豐碩的成果!!
回顧一年的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自我還是稱職的，一年以來，本人在自我的崗位上雖然做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，管理本事相應(yīng)提高了一些，但本人認(rèn)為與公司的要求還相差甚遠(yuǎn)，同時，讓我們思考的東西還有很多，但我們會經(jīng)過總結(jié)，找到新的起點(diǎn)，在新的一年里我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，克服所有的困難，加強(qiáng)思想和專業(yè)知識上的學(xué)習(xí)，有組織、有計劃、有目的進(jìn)行培訓(xùn)，繼續(xù)加強(qiáng)個人自身素質(zhì)的約素力，發(fā)揮自我專業(yè)知識、技能的特長，努力學(xué)習(xí)管理知識，使之管理水平有一質(zhì)的提高，最終，我們堅信，來年保潔部在物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下以及在各部門的工作支持下，定會將保潔工作做好，同時也將會以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。
保潔班長心得體會篇十五
保潔工作是一項重要的服務(wù)工作，無論是在家庭、學(xué)校還是辦公場所，保潔都是不可或缺的一環(huán)。多年來，我從事保潔工作，積累了很多經(jīng)驗和體會。在這里，我想和大家分享一下我的心得體會。
第一段：保持清潔恒心
保潔工作需要持之以恒的清潔意識。當(dāng)我們面對大量的垃圾、污漬時，有時會感到力不從心，容易產(chǎn)生疲倦和厭倦的情緒。但是我們必須堅持刷新自己的清潔意識，時刻提醒自己保持清潔恒心。只有保持持之以恒的清潔習(xí)慣和工作態(tài)度，才能做好保潔工作。
第二段：注重細(xì)節(jié)的處理
保潔工作不是簡單地清理表面的垃圾，更重要的是注重細(xì)節(jié)的處理。只有仔細(xì)觀察、細(xì)致入微地清理每一個角落，才能達(dá)到真正的清潔效果。例如，在擦拭辦公桌時，要注意清潔桌子的背面和角落，打掃地板時要注意清除隱藏在角落里的灰塵等。注重細(xì)節(jié)的處理，是保潔工作的關(guān)鍵之一。
第三段：善用清潔工具
保潔工具的選擇和使用也是保潔工作非常重要的一環(huán)。不同的場所和區(qū)域需要不同的工具來進(jìn)行清潔。例如，掃地需要用掃把和簸箕，擦拭玻璃需要用玻璃清潔劑和紙巾等。善用清潔工具可以提高工作效率和清潔質(zhì)量。同時，我們還要注意清潔工具的保養(yǎng)和更新，以確保其正常使用和清潔效果。
第四段：與他人合作共同努力
保潔工作通常需要與他人合作，尤其是在大型場所或團(tuán)體中。保潔工作不僅僅是個人的努力，更是一個團(tuán)隊合作的過程。與他人合作的過程中，我們要學(xué)會尊重他人的工作和觀點(diǎn)，互相配合，共同努力，才能順利完成保潔工作。團(tuán)隊合作不僅能提高工作效率，還能減輕個人的壓力和負(fù)擔(dān)。
第五段：保潔工作的目的
保潔工作的目的不僅僅是為了讓環(huán)境保持整潔，更重要的是為人們創(chuàng)造一個干凈、舒適和健康的生活空間。保潔工作可以提升人們的生活質(zhì)量和幸福感。在保潔工作中，我們要時刻牢記這個目的，以此為動力，不斷提高自身的工作質(zhì)量和水平，為人們創(chuàng)造一個優(yōu)雅、清潔的環(huán)境。
總結(jié)：保潔工作是一項充滿挑戰(zhàn)和意義的工作。通過持之以恒的清潔恒心、注重細(xì)節(jié)的處理、善用清潔工具、與他人合作共同努力以及明確保潔工作的目的，我們可以更好地完成保潔工作。保潔工作不僅僅是清理垃圾，更是為人們提供一個清潔、舒適和健康的生活環(huán)境，為社會做出自己的貢獻(xiàn)。
保潔班長心得體會篇十六
保持環(huán)境的清潔和整潔一直是社會大眾應(yīng)該關(guān)注和參與的重要問題，也是每一個人應(yīng)該養(yǎng)成的良好習(xí)慣。為了更好地了解和掌握保潔知識和技能，我參加了學(xué)校舉辦的一系列學(xué)習(xí)保潔的活動，緊跟時代發(fā)展趨勢，培養(yǎng)自己的環(huán)保意識并探究環(huán)境清潔的方法。此次體驗收獲頗豐，使我加深了對環(huán)境保護(hù)的重視，更好地認(rèn)識了保持環(huán)境清潔的意義和重要性。
第二段：理解保潔的重要性
環(huán)境清潔是確保生活健康有序發(fā)展的基礎(chǔ)之一。我們應(yīng)該意識到清潔工作對于個人、家庭和社區(qū)的影響。在個人層面，保持衛(wèi)生可以減少疾病傳播機(jī)會，使身體健康，健康才有可能產(chǎn)生美好的情感和心態(tài)。在家庭層面，保持環(huán)境清潔可以改善家庭氛圍，加速家庭成員間的溝通和聯(lián)系，還能使家庭成員減少爭吵和雜亂之感。在社區(qū)層面，環(huán)境的整潔是社區(qū)吸引人才與投資的關(guān)鍵之一，不僅能提高生活品質(zhì)，而且有可能吸引更多商家和投資者，提升社區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
第三段：學(xué)習(xí)保潔技巧
在課程中，我們學(xué)會了很多實(shí)用的保潔技巧，如吸塵、拖地、擦窗，擦家具等。通過學(xué)習(xí)這些基本保潔技能，可以為家庭和社區(qū)的清潔工作帶來很大的便利。清潔技巧的學(xué)習(xí)需要持之以恒，需要正確使用各種工具以及保潔用品來確保專業(yè)的清潔結(jié)果，使清潔質(zhì)量與效率同步提高。
第四段：自我反思
通過這次學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己在保潔方面存在的不足。一方面，我常常忽略了清潔的細(xì)節(jié)，認(rèn)為自己只需要在表面上完成清潔即可，而不注意清潔區(qū)域的各個部分。另一方面，我發(fā)現(xiàn)清潔前常常沒有做好必要的準(zhǔn)備，比如穿上適當(dāng)?shù)囊路褪痔?，并?zhǔn)確選擇使用何種清潔用品以達(dá)到更好的清潔效果。在今后的生活中，我需要更重視清潔工作，不斷完善自己的工作方法，提升自身的保潔水平。
第五段：結(jié)語
學(xué)習(xí)保潔的經(jīng)歷讓我認(rèn)識到環(huán)境的重要性和強(qiáng)調(diào)清潔的意義，以后我會時刻關(guān)注身邊的環(huán)境，從自己做起，帶動家人和身邊的人，讓我們共同保持一個干凈清潔的生活環(huán)境。同時，我也希望更多的人參與環(huán)境保護(hù)工作，共同營造一個更加美好的居住、學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。
保潔班長心得體會篇十七
醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理，面臨的問題多，工作復(fù)雜且難度大。尤其是保潔管理工作最不同于其他業(yè)態(tài)，它不僅僅是清掃收集垃圾，擦掉塵埃那樣簡單，同時還必須做好消毒隔離，預(yù)防交叉感染，這是提高醫(yī)療質(zhì)量的要求，是醫(yī)院管理的需要，也是提高醫(yī)院整體水平的重要環(huán)節(jié)。
保潔管理是這樣定義的：物業(yè)管理公司通過宣傳教育監(jiān)督治理和日常保潔工作，保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，防止環(huán)境污染，定時定點(diǎn)定人進(jìn)行垃圾的分類收集處理和清運(yùn)，通過清掃擦拭整理等專業(yè)性操作，維護(hù)轄區(qū)所有公共地方公共部位的清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔，提高環(huán)境效益。
筆者結(jié)合山東明德物業(yè)管理有限公司在管醫(yī)院項目南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院的保潔管理工作，淺談以下經(jīng)驗和啟示。
（一）服務(wù)具有雙重性
1、服務(wù)對象的雙重性
物業(yè)的員工不僅要對各種各樣的病人提供服務(wù)，而且還要為醫(yī)護(hù)人員服務(wù)，為病人和醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造一個舒適優(yōu)雅的環(huán)境。
2、服務(wù)效益的雙重性
物業(yè)人員不僅為病人和醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造一個整潔舒適的環(huán)境，而且應(yīng)通過自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和過硬的專業(yè)技術(shù)為醫(yī)院樹立良好的形象，以增加醫(yī)院的就診率，進(jìn)而為醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)效益。
（二）服務(wù)范圍廣，個性化強(qiáng)
服務(wù)的范圍主要包括門診、病房、手術(shù)室、icu、藥房以及大廳、辦公區(qū)等，而且每一部分又有各自特點(diǎn)和運(yùn)作機(jī)制。
（三）衛(wèi)生要求高，專業(yè)性強(qiáng)
這是醫(yī)院管理的一大特點(diǎn)，醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理，醫(yī)院物業(yè)中的保潔工作，不但要保持室內(nèi)室外環(huán)境干凈、整潔，又要定時對環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格消毒，防止交叉感染，這樣就要求保潔人員要有高度的責(zé)任心和過硬的專業(yè)技術(shù)，才能圓滿地完成工作。
（四）人員復(fù)雜流量大，工作強(qiáng)度高
醫(yī)院是開放式管理，人員復(fù)雜流量大，并且樓層多，建筑面積大，增加了保潔工作的難度。
物業(yè)人員必須以專業(yè)的技能、積極的態(tài)度來完成他們面對的工作。
（一）對工作人員的要求
1、個人防護(hù)
保潔員在清潔衛(wèi)生時要戴帽子、口罩、手套，穿著工作衣、工作鞋；在不同的工作區(qū)域工作時要洗手，更換手套；接觸清潔物品時應(yīng)脫去手套；衛(wèi)生清潔完畢應(yīng)脫去手套，認(rèn)真洗手；熟練掌握六步洗手法。
啟示：安全生產(chǎn)責(zé)任大于天。工人在工作時只有做好個人防護(hù)才能保證不受到或減輕傷害，確保工作正常開展。
2、保潔技能
保潔員要熟練掌握各種保潔工具的使用技巧。
啟示：扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能是出色完成工作的基礎(chǔ)。保潔員能夠熟練掌握工具的使用方法與技巧，依靠的是工作中的摸索總結(jié)和主管的培訓(xùn)與引導(dǎo)。在解決困難問題時，主管要充分調(diào)動員工的積極性，眾人拾柴火焰高，只有員工積極參與，專業(yè)技能才能得到提高，現(xiàn)場品質(zhì)得以提升。
3、自救技能
發(fā)生職業(yè)暴露后的處理措施
（1）皮膚若意外接觸到血液或體液，應(yīng)立即以肥皂和清水沖洗，再用速干手消毒劑消毒；若是患者的血液或體液意外進(jìn)入眼睛、口腔，立即用大量清水或生理鹽水反復(fù)沖洗干凈。
（2）如有傷口，應(yīng)當(dāng)用健側(cè)手在傷口近心端向遠(yuǎn)心端輕輕擠壓，盡可能擠出損傷處的血液，同時用肥皂液和流動水進(jìn)行沖洗；禁止進(jìn)行在傷口的上方擠壓。
（3）刺傷部位的傷口沖洗后，應(yīng)當(dāng)用消毒液如0.5%的碘伏和75%酒精進(jìn)行消毒，并包扎傷口；被暴露的黏膜，應(yīng)當(dāng)反復(fù)用生理鹽水沖洗干凈。
啟示：意外傷害突如其來，只有掌握了自救的方法，當(dāng)傷害發(fā)生時，才能降低傷害程度，減少損失。
4、儀容儀表
面帶微笑，工裝、工鞋穿著整潔，胸前佩戴工牌，左臂佩戴控?zé)熍?，女士長發(fā)者頭發(fā)盤起佩戴頭花。
啟示：良好的精神風(fēng)貌是服務(wù)的基本要求。規(guī)范整潔的儀容儀表給人留下良好的印象，塑造良好的公司形象。同時也是做好個人防護(hù)。
5、勞動紀(jì)律
按時上下班，班中堅守崗位，不得串崗、離崗等。
啟示：沒有規(guī)矩不能成方圓。
（二）清潔工具分區(qū)使用，定位擺放
醫(yī)院的病區(qū)、科室眾多，各種病菌和污染源也較多，因此，必須保證執(zhí)行正確的消毒隔離技術(shù)，防止交叉感染，因此所有清潔工具必須分類作業(yè)。
1、一床一巾、一柜一巾
在擦拭病床或者床頭柜時，保潔員從張貼有已消毒標(biāo)識的儲物盒中取出一塊清潔的抹布，對一張病床或者床頭柜進(jìn)行清潔消毒作業(yè)完成后，那塊抹布不能再用來擦拭其他物品，只能將其放入張貼有已污染標(biāo)識的儲物盒中，進(jìn)行清洗、消毒處理后才能再次使用。洗凈的毛巾集中晾曬干燥后存放于儲物盒中待用。
2、拖把分區(qū)使用，定位擺放
在清潔病區(qū)不同房間的地面時需要使用不同的拖把。為了方便區(qū)分使用，拖把上張貼不同顏色的標(biāo)簽：治療室—白色、病房—黃色、走廊—藍(lán)色、衛(wèi)生間—紅色。
啟示：醫(yī)院物業(yè)衛(wèi)生工具分區(qū)使用，定位擺放是為了預(yù)防交叉感染，利于病人康復(fù)。在其他業(yè)態(tài)雖然沒有這么高的要求，如果也實(shí)行工具分區(qū)使用，定位擺放，服務(wù)水平便會有立竿見影的提高。
（三）特色保潔工具的使用
1、多功能保潔車
多功能保潔車潔車分為前、后、左、右、上、中、下等部位，在各個部位都分別放置著各種不同的工具。其用途是將指定區(qū)域環(huán)境內(nèi)的清潔專用工具、物料、藥劑、物品全部放在保潔車上，在清潔工作時保潔員推著保潔車，可以及時地取到相應(yīng)的各種工具，保證日常保潔工作有序進(jìn)行。另外，主管巡視時根據(jù)保潔車的位置可以方便地找到保潔員。多功能保潔車在不使用時，固定放置在規(guī)定位置。