總結是對自己的一種肯定和鼓勵，它可以讓我們更加自信地面對未來的挑戰(zhàn)。總結應該結合實際情況，有針對性地提出問題和改進措施。希望大家在閱讀這些總結范文時能夠獲得一些啟發(fā)和思考。
個人機房實習總結篇一
一年來，本人在單位領導的帶領下，在同志們的大力支持下，比較圓滿地完成了自己所承擔的各項實習工作任務，在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步，現(xiàn)就本人20xx年實習工作作如下匯報：
一年來，我始終把加強理論學習放在重要位置，特別是到辦公室工作以后，更加注重理論學習，豐富知識，提高認識。能積極參加單位組織的各項政治理論學習，重點學習黨的路線、方針、政策，深刻領會黨的報告，通過學習，寫心得等多種形式，不斷使自己的思想有較大的提高，同時加強業(yè)務知識學習，努力提高業(yè)務素質。今年三月份我參加了自治區(qū)教育廳組織的電子注冊軟件培訓班，通過學習使自己對電子注冊工作得到了更大的提高是學人所長，積極提高工作水平。虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力。
在工作中，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
一是認真做好招生宣傳工作。今年由于工改機遇，我校加大的社會招生力度，由于宣傳招生得力，生源不斷增多，因此學員報名注冊工作非常重要，是一項非常細心的工作，我能以高度的責任心與充分的耐心，做好每一位學員的報名解釋及注冊工作，共完成了春季招生421人的電子注冊工作，同時做好招生信息工作，充分發(fā)揮好信息橋梁作用，將招生信息及時反饋到相關部門，讓上級部門能準確及時的了解招生工作能得到上級部門的支持和肯定。
二是學籍管理工作。我能做好在校1100名學員的教學管理及畢業(yè)驗印工作，按要求完善學員學籍檔案，并于今年5月完成了379名學員的圖像采集、機讀卡填報、畢業(yè)學員信息上報等工作，由于今年是我校第一年采用電子注冊網上畢業(yè)工作，為保證學員順利畢業(yè)，我能認真學習及時請教，盡量做好每一個環(huán)節(jié)，使畢業(yè)學員信息準確無誤，保證學員照片全部合格。并及時做好學籍統(tǒng)計工作。讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握我校在校學員的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的依據(jù)。
三在教學管理工作。在教學管理中，我深刻認識到，加強教學管理，抓好教學質量的重要性，能按時根據(jù)區(qū)校要求制定出每一個專業(yè)教學計劃，及時下發(fā)教學相關文件，整理好學員檔案，在教學管理工作上兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。同時還擔任06級會統(tǒng)二班班主任，能認真按照教學計劃，按排輔導，聘請專業(yè)教師講課，讓學員及時參加輔導，發(fā)現(xiàn)學員未參加輔導或有退學現(xiàn)象，都能及時與學員聯(lián)系，做好溝通工作，讓學員在校期間，都能順利完成學業(yè)，圓滿畢業(yè)。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，這些進步是全單位同志們對我極大的支持和幫助的結果，在此，我從內心深處表示衷心的感謝，也真誠地希望在今后的工作中，校領導、同志們對我的工作一如既往給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。最后，再次請同志們對我個人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評和指正。
個人機房實習總結篇二
短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠：你能夠偽裝自我的面孔，但絕不能夠忽略真誠的力量。記得第一天來那里時，心里不可避免的有些疑惑：不明白老板怎樣樣，就應去怎樣做，要去感激什么等等。踏進大門后，之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚，我養(yǎng)成了一個習慣，每一天早上見到他們都要微笑的說聲好。
第二是活力與耐心：活力與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不一樣的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動出擊：當你能夠選取的時候，把主動權握在自我手中，在實習旗艦，我會主動的協(xié)同同事工作，主動的做些力所能及的事，并會幾級的尋找適宜的時間跟他們交流。談生活學習以及未來的工作，透過這些我就同事們走的很近，在實習中，他們會教我怎樣做事見什么樣的人說什么樣的話，使我覺得花的了很多收獲并且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學校和社會的距離：在學校，僅有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在那里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，移提高自我的潛力。記得教師以前說過大學是一個小社會，但我總覺得學校里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學學搞笑，學生還終歸持續(xù)著學生的身份，而走進企業(yè)，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關系復雜。得去應對從未應對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的狀況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務，有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢這是社會與學校脫軌了嗎也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生，就應懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，四年大學念完后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自我成為一名合格，對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。
回顧實習生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。
在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自我所學的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學?？傄詾樽晕覍W的不錯，一旦接觸到時間，菜發(fā)現(xiàn)自我明白的是多么少，這是菜真正領悟到學無止境的含義。
實習是每個大學生務必擁有的一段經歷，他是我在實踐中了解社會，讓我學到了很多課堂上根本就學不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
個人機房實習總結篇三
實習期間，除了淺層次地學習了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是xxxxx人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個團體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個團體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的`“特殊文化”！
短期的實習，讓我學到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實話實說，“物流”算是一個比較年輕的詞吧。目前，物流運輸仿佛處在“戰(zhàn)國時代”，足能夠用一個“亂”字來形容。其實，打價格戰(zhàn)、無序競爭已經使物流業(yè)成為一個微利行業(yè)了。也就是說，中國物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀是不容樂觀的?？墒?，要想長久的留住客戶，絕對不是靠壓低價格，還要靠品牌和實力，服務和硬件才是創(chuàng)造品牌、增強實力的途徑?。「偁幦缂ち?，我們靠什么勝出？最簡單的道理就是企業(yè)要跟隨市場的發(fā)展，市場需要什么，企業(yè)就要供給什么，我們必須供給給客戶1+100個的服務！
從長遠來講，我覺得公司應當在海運方面做實體運輸，也就是不僅僅作無船承運人，我們應當盡可能的克服困難，讓公司擁有運輸工具，有自我的實體，發(fā)展的空間才可能無限地拓寬。
其次，還有幾個小問題，我覺得應當注意一下。第一，大家要盡量做到書寫字跡清楚，不能太草，應當讓客戶比較容易辨認。第二，其實公司有必要在必要的場合、必要的時候，要求員工穿工裝，比如召開大型的會議，比如在招聘新員工的時候等等。
當然，以上僅僅代表我個人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實屬無心，請多包涵。
在和公司結緣之后，我一直在為自己“估價”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從最低點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一個合格，再到優(yōu)秀，直至出色的xxxxx人而努力！
首先，感激xxxxx給我這樣的機會，讓我為她而工作；同時也為給公司帶來的諸多不便，深感不安。
其次，我要深深感激妥善安排并確保我的實習順利實施的管理部；我還要感激海運部的各位師傅們給我的指導，多謝！我也要對經理及各位主管說一聲多謝，感激他們對我的栽培！
個人機房實習總結篇四
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編幫大家整理的個人機房實習總結，歡迎大家分享。
讀了三年的大學，然而大多數(shù)人對本專業(yè)的認識還是寥寥無幾，在編程與軟件測試周圍纏繞不定。大二期末學院曾要求我們做一個關于計算機行業(yè)前景研究的報告，但由于當時所學知識涉及本專業(yè)知識不多，所看到的東西與本專業(yè)根本就很難聯(lián)系起來。很多同學心里面對于本專業(yè)一直很茫然。
什么是計算機科學與技術？主要從事什么樣的工作？本專業(yè)前途如何？帶著這些問題，我們參加了這次的實習。本次實習在主管馬楠老師、瞿浩、杜強和宋林四個老師帶領下進行，計算機科學與技術總共四個班，110幾人參加實習，我們小班四十多個人，預定為三個禮拜完成。由于所學專業(yè)的特點，我們實習的地點定為學校，環(huán)境其實挺好，機房可以二十四小時提供空調，而且只要學生愿意學習，老師都會在休息時間出現(xiàn)在機房。又遇暑假，其他年級的同學都已離開學校，人少就免了打擾，清靜的很，真是學習的好機會。
通過這次實習，我對計算機專業(yè)在行業(yè)實踐中的工作對象、面臨問題及解決辦法有了一個較為全面的理解。鞏固專業(yè)知識的同時也增加了行業(yè)責任感，實習的日子里也加深了同學友誼，鍛煉了團隊精神?，F(xiàn)將實習的個人感想如下：
在這三個禮拜的時間中，我復習了曾經學過的編程語言c，讓我對c#在認識的基礎上，又具備了用c#開發(fā)windows應用程序和web應用程序的能力。
我們小組的名字為powerbeggar，顧名思義，power有力量的（力量來源于團結）故寓意我們小組成員的團結；beggar乞丐，powerbeggar即：有力量的乞丐！但“此乞丐非彼乞丐”！傳統(tǒng)意義上的的乞丐是叫花，但是，我們覺得：理論與實際有很大的差距，課內與課外有很大的區(qū)別，基于這一點，我們認為我們很缺乏“實戰(zhàn)經驗”。與此同時，也暗含了我們對于知識的渴求；另外，還隱含了我們在這個過程中不怕苦不怕累的艱苦奮斗的革命精神！
在此次實習過程中，我們每個人都把自己當成是公司研發(fā)部的一員，我們每天堅持按時上下班，甚至有時還會早到或者加班，合理的安排自己的`工作時間，在指導老師的安排下勁量做到勞逸結合，時而做個小游戲放松我們自己的大腦，隨后便盡快讓大腦做到高速運轉，我對自己技術上的特點作一個概括。熟練的編寫詳細設計和測試設計文檔；努力學習asp。net，asp，javascript編程；熟練掌握sqlserver20xx，復習并掌握了簡單的sql語句；熟悉windows應用系統(tǒng)的開發(fā)，開發(fā)語言為c。
最后總結一下我在此次實習過程中的收獲主要有四個方面：一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了此次實習的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習過程中成立一個小團隊，彼此之間互相溝通，互相幫助，為了我們的目標而努力，讓我看到了大家對于工作的熱情，還有每個人的工作能力。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
個人機房實習總結篇五
非常高興能有這樣一個機會進入青洋山學校實習！
這是一所非常有名的學校，進入學校的第一印象，便是“學校很重視細節(jié)”。無論是在廁所、食堂、走廊還是寢室，都貼有各種標語。比如說，在每一層的樓梯口都貼有各類名人的成功實例，從這些實例中，同學們可以學到什么，以及如何將這些知識轉化成自己的一部分，并運用到實際生活中去。這些看似不起眼的地方，其實是反映了一個學校對學生的教育有多重視。教育學生凡事從小做起，從我做起，并在一個良好的環(huán)境中受到熏陶，起著潛移默化的作用。
第二印象，便是“學校的管理非常嚴格”。進出校門必須佩戴校牌，這其實是在培養(yǎng)學生的集體榮譽感。校牌是一種集體身份的象征，如此嚴格的管理可讓學生從小就擁有一種強烈的集體榮譽感，即“你沒戴校牌，影響的不僅僅是你個人，而是整個班級。班級的名譽會因為你的個人行為而受到損害”。再者，也可幫助學生養(yǎng)成細心的好習慣。校牌雖小，但要記得戴卻不是每個學生都能做得到的。
作為一個實習老師，最重要的就是學習。如何利用這短短的兩個月中，迅速改善自己的不足，汲取精華是非常重要！聽課是一種非常好的學習方式。在聽課的過程中，確實有許多地方讓我感觸頗深。首先，是這里的教學模式，這里倡導一種高效學習，讓學生自主參與，主動學習。課堂的主動權交給了學生，老師只是從旁指導啟發(fā)。這種模式的實現(xiàn)與學校的體制分不開。因為學校有配套的獎懲制度存在，才使得老師可大膽地使用這一模式。班級實行小組合作，給每個學生以展示的機會。當然這展示不僅僅是對那些精英，對于那些性格內向的學生更是一種很好的鍛煉機會。課堂的氣氛很活躍，但在這活躍的背后，卻并不是每個學生都在認真的學習，有些可能在講話，有些在傳紙條，有些可能人在心不在，早就神游太虛了雖然存在許多的問題，但老師們卻非常的敬業(yè)，盡自己的所能做到最好。可以說，萍鄉(xiāng)實驗中學的老師是我見過的最敬業(yè)的老師了。
雖然這種教學模式很好，但畢竟處在摸索階段，如何能發(fā)揮它最大的優(yōu)勢，還需要很漫長的時間。我個人認為對于某些學科，這種模式可能并不適合，傳統(tǒng)模式其實有它的優(yōu)點，雖然傳統(tǒng)模式只有老師一味的灌輸，學生強迫記憶，但對于某些知識，我認為就必須由老師來講。因為必須給學生構建一個正確的知識體系，在這一框架下，學生能學到多少東西，就要看老師和學生的共同努力。我們看中的是教學后的效果，而不僅僅是一種形式。形式上感覺每個同學都參與了，但該掌握的重點沒掌握，該學的東西沒學到，剩下的就只有“活躍”這張外皮了。
在班主任工作這一塊，我深刻的體會到作為一個班主任的責任和義務。班主任有非常多的事情要做，有些甚至還非常的枯燥，非常的雜。如何能從枯燥中體會到樂趣，這就要看看你有多熱愛這份職業(yè)，有多愛你的學生。萍鄉(xiāng)實驗中學的孩子其實都很乖，但是再乖的孩子也有讓人生氣的時候。有些孩子體會不到老師的苦心，隨意出口頂撞，全然不顧老師在全班同學面前的威信；有些孩子會將老師的一句口誤作為自己不掃地，不做作業(yè)的借口，原因很簡單，那就是犯了錯就要付出代價，讓人覺得很心寒當然每個孩子都有他獨特的個性，如何引導他們的個性以正確的發(fā)展，是每個老師需要考慮的事情。該嚴的時候就得嚴，該開玩笑的時候就開開玩笑，這樣才能讓學生在尊敬的同時又多一份喜愛！
以上就是我在這兩個月中的心得體會。
個人機房實習總結篇六
從2月23號來到我的母校xx縣一中開始了我的實習生活，現(xiàn)在實習馬上要接近尾聲，回首這四個多月的教師生涯，我成長了不少，也收獲了很多寶貴的經驗。
2月23號那天我提著行囊來到母校的回憶還歷歷在目，剛剛來到這里時，英氣勃發(fā)，覺得自己能為母校做點貢獻特別得了不起，帶著我的熱情和激情投入到實習的生活中。剛來到這里，因為對這里比較熟悉，我馬上轉變了自己的角色，成為了一名人民教師。為了了解一下我要教的這倆個班的學生，我馬上就投入到聽課狀態(tài)，這兩個班的學生，五班屬于很活潑課堂很活躍的班級，六班屬于比較安靜，踏實的班級，兩個迥然不同的班級對于我來說可能是一種挑戰(zhàn)，但卻激起了我的很大的斗志。
但是第一次上課，我的這種滿滿的自信心就被打消的片甲不留了，我自信滿滿的開始了我的第一次上課，講受精作用，我自認為這節(jié)課比較簡單，而且我也做好了充分的準備，躍躍欲試。但是第一節(jié)課過的相當艱難，我知道第一節(jié)課很重要，但是我的指導老師給了我講課任務，所以我只是做了一個很短暫的自我介紹，從我的外在來看，我的確不像是一位人民教師，站在他們中間幾乎顯不出來我，所以學生對我產生了很懷疑的態(tài)度。第一節(jié)課，幾乎和學生零互動，零交流，零討論。所以我開始懷疑我自己的能力了，我一直都很自信，因為我的成績一直很優(yōu)秀，沒想到教書和學習之間有這么大的差別，第一節(jié)課給了我很大的打擊，很大的壓力，同時也給了我很大的動力，于是我暗暗下了決心我要證明我自己能行。
第二天我就給自己先設置了一個短期的計劃，無論講什么課，我都要先聽至少兩位老師得課，再來設計自己的課。剛開始去聽課，真的是什么都不懂，也不知道怎么聽課，于是我找到指導老師，向他詢問怎么聽課，他對我進行了指導，我自己總結了一下怎么去聽課。對于我這樣的新老師來說，去聽課，主要就是去聽這個教師的教學設計和教學思路，所以在記聽課錄時，應該盡量的將這節(jié)課的教學內容記錄下來，再通過對比整理出自己的講課思路。通過這樣一步步地改變和努力，我的教學思路越來越清晰，在教學設計上，和學生的互動也越來越多，實習中期以后我就開始放手，將上課的學習任務分配給各個小組，并與小組展示每節(jié)課的學習成果。
這樣的一點一點的努力讓我越來越受我的學生的喜歡，我也開始和學生之間進行溝通交流，課下找一些同學談談心，說說他們的現(xiàn)狀，同時也接受他們給我的意見和建議。我的教師素養(yǎng)在這實習的前兩個月有很大的提升，就源于當初學生對于我的不信任激起了我很大的斗志。
由于五班比較活潑，上課的時候也就比較亂，所以平時和他們的溝通交流比較多，而六班比較安靜，上課狀態(tài)比較不錯，所以我忽視了和他們的交流，其實六班對我的認可程度并不像我想的那么的高。這種直接的效果就在期中考試的時候體現(xiàn)出來了，我所教的倆個班在六個普班中，五班排第二，六班排第四。在平均份上也有一定的差距，我的教課狀態(tài)一直都是在六班要比五班好，因為六班比較安靜，但是結果很讓我意外，我分析了一下原因，主要在于我和六班的溝通太少，不了解他們的狀態(tài)，也沒有得到他們的建議，可見，教師能夠走進學生是多么重要。
期中考試的結果給讓我增添了不少信心，同時我也在發(fā)現(xiàn)自己的不足，希望在接下來的日子里不斷的改善自己的缺點，使自己變得更加優(yōu)秀。
實習的最后階段，我并沒有松懈，而是更加希望自己能夠在僅有的這倆個月個進一步提升自己的教師技能。在后半個實習階段，我經常將自己的常態(tài)課錄成視頻，自己反復觀看來發(fā)現(xiàn)自己的不足，并找出提升自己的方式方法，這個效果也不錯，只有自己再看自己的真實講課狀態(tài)時，才會發(fā)現(xiàn)真實的自己是和自己想象中不一樣，有所差距的，只有自己不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺點，才是自己真正的成長。
隨著和我的學生們越來越熟悉，他們更加喜歡我的同時，一個更大的問題出現(xiàn)了，他們在我的自習課上更加的隨意，更加的肆意妄為，完完全全失去了我的威懾力，因此，自習課的時候也就亂了起來，這個成了我后期很頭疼的問題，我和班主任和指導老師交流，他們告訴我，實習的老師情況都差不多也沒有什么好的方法。我有些失落，決定自己探索出一條新路。我首先選擇的是和其他老師一樣，“發(fā)脾氣，以示警告”，但那經過我的實驗，證明這是最最不明智的選擇。我還選擇了“殺一儆百”的方式，意思就是挑出一個典型，把他單獨叫出去，進行批評教育，并給予他們自己想出的懲罰方式，效果還不錯。第三個方法，就是和他們“斗智斗勇”，我看自習的時候選擇一種游戲的方式叫“看誰忍得住”，意思是誰要是忍不住和別人說話，倆個人同時受懲罰，給大家表現(xiàn)節(jié)目，他們最害怕表現(xiàn)節(jié)目了，所以一般都可以忍著，不說話，效果很好。
轉眼實習的生活就要結束了，自己在這段時間真的是收獲很多，我為我當時選擇頂崗實習剛到很高興，正是因為擁有這樣的一段經歷，讓我在真正畢業(yè)之前，得到了一次這樣的鍛煉，無論是教師技能，還是教師素養(yǎng)，這些東西是單純靠理論知識不能填充出來的。實習的生活很精彩，也很豐富，現(xiàn)在要劃上一個句號，真的很不舍，感謝那么可愛的高中生伴我度過這一個學期，實習的這一段經驗會永遠記在我的心間。
個人機房實習總結篇七
本周來機房做題的同學越來越多，尤其是大三，因為全國性的用友軟件的比賽馬上就要到來，他們在我為這次比賽做準備。大三的6點就會去機房，8點他們還是不舍離開，看到的不只是他們努力的學習，還有一種學習態(tài)度和自學的能力。我們還應該多像大三的學習，學習他們對待學習的態(tài)度和培養(yǎng)自學的能力。
去機做題的同學都是為了考試題去的，練習打字的同學已經很少了。去機房的同學會在一起討論試題那些是得分點，那些要怎么做，為自己在電算化考試做好準備。會計電算化的考試慢慢接近，我想下周去機房做題的同學會。
去機房看到那么多同學在做題，自己也會被這種學習的氣氛所感染，也會積極地去做試題，做到模糊的地方可以去和其他同學交流，這是個很好的交流平臺，讓人學習讓人進步的平臺。學習有的時候也講究一個氣氛，在看到很多同學都在做題的時候，你也會有種要做題的沖動，所以機房就是提供這么一個學習的氣氛。
這么好的一個學習氣氛，我們要好好珍惜，好好的利用才是。
xx年11月12日
總結
毫無疑問這是我最為忙碌的一周，下個星期就要考會計從業(yè)資格證了。但同時也考會計電算化證。有句話叫魚和熊掌不能兼得，直到此刻我才對這句話有深深的體會。這周以來我的會計電算化考試不是特別的理想，雖然這和我把時間用在了從業(yè)資格證上有莫大的關系，但我想這不是理由，而是一個借口而已。但有一點是我不得不承認的，在從業(yè)證和會計電算化證之間，前者我花費的時間要大于后者。
到機房來，而且學習態(tài)度特別的認真，男生都如此了更何況女生呀！
執(zhí)著而已!
會電機房管理員
xx年11月6日
機房管理員總結與反思
通過考試讓我學了很多東西，我覺得我長大了，懂事了，懂得為別人著想，通過這次郊游，同學們都幫助我，拿衣服，提東西，我謝謝他們，原來他們對我不聞不問，現(xiàn)在我覺得他們好好哦。
在學習上，我努力考證，不懂就問，經過他們的幫助，我現(xiàn)在懂得很多東西，現(xiàn)在通用憑證，和報表不會，現(xiàn)在我在求教。
我現(xiàn)在就是積少成多自己就像海綿一樣，吸收學習知識點。我現(xiàn)在覺得這次考證，理論還差很多，我現(xiàn)在努力學，我相信我能考得過。
一定可以創(chuàng)造我的未來。
以后我準備經商，現(xiàn)在我正在努力準備，學習和為人的.歷練，面對社會，我會努力。
會電
xx年11月11日
機房管理員總結
第一：通過鍛煉我的責任心得到了很大的加強。知道做任何事情到要注意小的細節(jié)。用心做了不一定得到了一定是你想要的結果。但是在你做事情是自我成長的過程。
第二：在態(tài)度上我知道認真對待是做事情的前提。
第三：在溝通上我知道了人與人之間的溝通是非常重要的。從溝通總你會知道自己的不足。獲得其他方面的信息，從而找到自己與大三學長、學姐們之間的差距。
雖然收獲了很多，但是自己在很多方面也有不足。我缺乏辦事的魄力每次做事情都很拖拉，這樣既浪費了自己的時間也浪費了同學們的時間。在接下來的中我會提高自己的做事情的速度，讓自己做得更好一些。
在接下來的時間里我會了解關于就業(yè)方面的知識，提高自己的綜合素質。讓自己得到更大的鍛煉。
10級會計電算化
個人機房實習總結篇八
讀了三年的大學，然而大多數(shù)人對本專業(yè)的認識還是寥寥無幾，在編程與軟件測試周圍纏繞不定。大二期末學院曾要求我們做一個關于計算機行業(yè)前景研究的報告，但由于當時所學知識涉及本專業(yè)知識不多，所看到的`東西與本專業(yè)根本就很難聯(lián)系起來。很多同學心里面對于本專業(yè)一直很茫然。
什么是計算機科學與技術?主要從事什么樣的工作?本專業(yè)前途如何?帶著這些問題，我們參加了這次的實習。本次實習在主管馬楠老師、瞿浩、杜強和宋林四個老師帶領下進行，計算機科學與技術總共四個班，110幾人參加實習，我們小班四十多個人，預定為三個禮拜完成。由于所學專業(yè)的特點，我們實習的地點定為學校，環(huán)境其實挺好，機房可以二十四小時提供空調，而且只要學生愿意學習，老師都會在休息時間出現(xiàn)在機房。又遇暑假，其他年級的同學都已離開學校，人少就免了打擾，清靜的很，真是學習的好機會。
通過這次實習，我對計算機專業(yè)在行業(yè)實踐中的工作對象、面臨問題及解決辦法有了一個較為全面的理解。鞏固專業(yè)知識的同時也增加了行業(yè)責任感，實習的日子里也加深了同學友誼，鍛煉了團隊精神?，F(xiàn)將實習的個人感想如下：
在這三個禮拜的時間中，我復習了曾經學過的編程語言c#，讓我對c#在認識的基礎上，又具備了用c#開發(fā)windows應用程序和web應用程序的能力。
我們小組的名字為powerbeggar，顧名思義，power有力量的(力量來源于團結)故寓意我們小組成員的團結;beggar乞丐，powerbeggar即：有力量的乞丐!但“此乞丐非彼乞丐”!傳統(tǒng)意義上的的乞丐是叫花，但是，我們覺得：理論與實際有很大的差距，課內與課外有很大的區(qū)別，基于這一點，我們認為我們很缺乏“實戰(zhàn)經驗”。與此同時，也暗含了我們對于知識的渴求;另外，還隱含了我們在這個過程中不怕苦不怕累的艱苦奮斗的革命精神!
在此次實習過程中，我們每個人都把自己當成是公司研發(fā)部的一員，我們每天堅持按時上下班，甚至有時還會早到或者加班，合理的安排自己的工作時間，在指導老師的安排下勁量做到勞逸結合，時而做個小游戲放松我們自己的大腦，隨后便盡快讓大腦做到高速運轉，我對自己技術上的特點作一個概括。熟練的編寫詳細設計和測試設計文檔;，asp，javascript編程;熟練掌握sqlserver2005，復習并掌握了簡單的sql語句;熟悉windows應用系統(tǒng)的開發(fā)，開發(fā)語言為c#。
最后總結一下我在此次實習過程中的收獲主要有四個方面：一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了此次實習的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習過程中成立一個小團隊，彼此之間互相溝通，互相幫助，為了我們的目標而努力，讓我看到了大家對于工作的熱情，還有每個人的工作能力。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
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個人機房實習總結篇九
1.負責主機房管理，防止和制止違反主機房各項管理制度的行為。
2.負責系統(tǒng)、設備等各種資源的利用開發(fā)，合理調整系統(tǒng)參數(shù)，使系統(tǒng)處于最佳狀態(tài);負責系統(tǒng)和重要軟件的收集和版本更新升級的組織協(xié)調。
3.負責主機房內一切設備工具的驗收、管理;定期檢測設備性能，切實做好計算機病毒防治工作，并將各種設備的運行情況認真記錄在系統(tǒng)設備管理日志上;負責設備維護。
個人機房實習總結篇十
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這篇關于酒店總機房實習總結3000字，是本站特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！
通過在酒店的實習，能夠加深對酒店行業(yè)其中一部分業(yè)務的工作內容和工作性質的熟悉程度，學以致用的同時在實踐中掌握理論知識在實際中應用的狀況，進一步熟悉理論和實踐不可分割的關系，并認知當前酒店業(yè)客房部的發(fā)展現(xiàn)狀何發(fā)展趨勢。
xx酒店是由香港中昌集團有限公司投資，以五標準興建的集客房、餐飲、娛樂、商貿、辦公、會議于一體的商務度假型酒店，于2002年6月27日試營業(yè)，9月29日正式開業(yè)，總投資1.6億人民幣。
酒店依山傍水而建，它由八層半月形主樓及四層塔式裙樓組成，外形仿彌勒佛。酒店坐落于常平麗城開發(fā)區(qū)內，遠離鬧市，空氣清新，環(huán)境幽雅，且毗鄰湖光山色秀美、匯集中國傳統(tǒng)文化精髓、被譽為東莞四大名景之一的隱賢山莊。自然生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境相得益彰，形成了以房地產帶動旅游業(yè)，以旅游業(yè)促進房地產發(fā)展的良好格局，是目前東莞地區(qū)特色獨具，魅力無限的五標準酒店。
酒店的大堂氣勢恢宏，裝飾古樸典雅，匠心獨運。全部選用進口名貴家訂制而成私雞茨木，瓷器全部采用瓷都景德鎮(zhèn)瓷器訂制而成。同時酒店的每一細微處均能體現(xiàn)傳統(tǒng)文化的精髓。特別是仿明清風格的181間豪華客房，空間寬敞可與任何一家五酒店媲美。室內明亮通透，格調富貴典雅，浪漫別致，采用落地玻璃與戶外間隔，延伸自然美景溫馨現(xiàn)代的享受盡在其中。
酒店餐飲設施較多，環(huán)球各地美食，殷勤優(yōu)雅之服務，滿足不同賓客飲食休閑之需要。麗晶殿中餐廳，各地風味時令小吃及傳統(tǒng)精美中式菜肴任君選擇?！皦糁埂币箍倳碛?9間豪華箱包，超大表演舞臺，每晚精美歌舞呈現(xiàn)出不窮服務體貼，超值享受;其他服務設施也一應俱全;精品屋，室外游泳池，網球場，大型停車場，車隊服務，多功能會議室，商務中心，桑拿等，能充分滿足賓客各方面的要求。
二、崗位介紹。
總機是酒店對客的第一個窗口，客人對酒店的第一印象往往通過電話產生。總機話務員的職責就相當重要了。麗城對接線生要求嚴格：熟悉本組范圍內的所有業(yè)務和知識;認真做好交接班工作;按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話;對客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應答;主動幫助賓客查找電話號碼或為住客保密電話;準確地為客人提供叫醒服務;掌握店內組織機構，熟悉店內主要負責人和各部經理的姓名、聲音;熟悉市內常用電話號碼;熟悉有關問訊的知識;掌握總機房各項設備的功能，操作時懂得充分利用各功能鍵及注意事項;特別是嚴格保密客情資料。
商務中心是酒店的一個營業(yè)場所，商務中心文員主要是對客進行服務。為客人提供收發(fā)傳真、復印、翻譯和上網發(fā)送e-mail等服務，并為客人保密;為客人辦理飛機票、火車票、旅游票的代訂服務;迅速、準確地回答客人有關商務和旅游方面的各種問題;提供常用辦公小文具，供客人隨時借用;提供最新商務信息和商務服務咨詢業(yè)務及國際國內長途電話。文員每班次認真檢查，確保設備設施處于良好狀態(tài)，定期做好商務中心內各種設備設施的清潔和保養(yǎng)工作;發(fā)揮工作主動性和積極性，搞好同事間的團結和協(xié)作，完成上級交辦的其他任務。
1.初到麗城的復雜心情。
20xx年7月1日，我們25個同學在學校的帶領下踏上了南下的路，一路上我們都很興奮，一路的新鮮感包圍著我們每一個人.中午從學校出發(fā)直到下午三點多火車才緩緩開動，從中午開始，我們都是忙碌，從學校到火車站的路上，我們沒有一絲悲傷，可能是因為太多的行李讓我們無暇去悲傷。送我們的同學在火車窗外對著我們微笑揮手告別，那時，我真的很感動，原來同窗情到了分別時也是可以掉眼淚的。
坐一夜的火車真的很辛苦，車廂內擠滿了人，又有點熱，根本就睡不了覺。過了很多站，在7月2日的早上5點多，我們終于到達了目的地。走出火車站，我們看到了不一樣的天空，覺得那云朵離我們很近，讓我們看的太清晰，因此東莞在我的第一印象中留下了很假的天空。從火車站去酒店的路上，我們就開始感受酒店對我們的關懷，人力資源部經理幫我們搬行李，回到宿舍，后勤人員帶我們去買生活用品。但是在我們看來，這里的環(huán)境并不是想象中的那么好，很多東西都讓我們感到失望。到了這里大半天都沒有一個地可以打電話向家里報平安，當時真的很凄涼。下午我開通了武漢的號，假裝很堅強的告訴家里我在這里感覺很好。當我撥通朋友的電話時，眼淚就情不自禁的流了下來。人生地不熟，只有自己孤單的身影，心里沒了親人的依靠，我的內心很害怕，很想打道回府。直覺告訴我這個地方不是那么適合我，但是我還是要毫無選擇的留下來，留下來經受考驗。
培訓，接下來的是兩天半的入職培訓。這兩天讓我漸漸接受了這里不如我愿的東西，但是內心那個痛時常會刺痛我。分崗了，因為眼睛的問題我被分到了總機房，最輕松最無聊的工作，在這里根本找不到我的人生追求，千里迢迢來到這里就為這點事，心里很不是滋味，但是我又只能別無選擇的接受，心里默默規(guī)劃，一定要讓自己堅持一個月。就這樣，我的實習工作生活開始了，沒有一點興奮的開始了。
2、體驗商務總機生活。
人力資源部就我們正式交給了各部門，見到了和藹可親的前廳經理。正式上崗前，部門又對我們進行了針對性的專業(yè)培訓，剛開始是大竄的分機表和酒店的應知應會開始，一天的八個小時，我們都坐在那里看那些東西，過的很無聊。兩天后，我們開始試著接電話，因為對酒店業(yè)務不熟，很多情況都不知道該如何處理，老是轉錯電話而導致有人投訴。心里開始有了壓力，看起來簡單的工作做起來并不是那么簡單。但是令我驕傲的是：因為我的聲線一直都很好，總機應答語很快就被我找到了感覺。后來有一次在接客人電話時，客人贊揚說我的聲音很甜美，我想酒店在那時通過我的聲音給客人留下了美好的第一印象。
剛開始的一周，都會有老員工帶我們上班，在這期間，我感受到了什么叫受人欺負，那些在總機房的女孩子都比我們小，但是她們的工作熟知度都比我們高。因為總機房的設施設備都是固定的，很多操作也是規(guī)范的，如果不訓練的很熟練，接到電話時就會因為緊張而出錯。當我們把她們認為很簡單的東西弄錯時，就會看到一張很不耐煩的臉，有時候還會被領班批評一通。這些我都默默的忍受著，慶幸的是我的接受能力不錯，通過半個月的工作，總機房的工作我都可以獨自游刃有余的操作了。
因為商務中心和總機房只有一個領班在負責管理，所以總機房的接線生就必須要學一點商務文員的知識，以備不時之需。商務總機成為了一體，老員工也在陸續(xù)的辭職，也有新的接線生來到總機房，我們也逐漸的變成了老員工。熟知總機房業(yè)務后，領班對我們進行了商務中心知識的培訓，如何熟練的試用復印機，傳真機;如何為客人提供訂票服務;都是培訓的重點。在商務中心的工作，讓我看到了希望，從總機房用電話與人交流到了在商務中心與客人面對面的交流，這對我是一個挑戰(zhàn)，對服務一直都是我的弱項，與客人交流時，我一般都會找不到重點話題，有時候也會膽怯，遇上外國人，我常常會緊張的連一句英文也說不出來。隨著對工作的熟知度加深，我的對客服務能力也提高了不少，這讓我這么久以來找到的心里的慰藉。
3、工作態(tài)度的轉變。
在總機房的大多數(shù)時間都是無聊空虛的，上一分鐘電話響個不停，幾乎同時來了四五個電話，把我們的同事忙得恨不得三頭六臂，下一分鐘一片寂靜，有時一連半個小時都沒有一個電話，這就是總機房，一個多么枯燥無味的地方。每天面對著一部電話和千百人交流，聽著來電者有禮貌沒禮貌的語氣，耐煩不耐煩的聲音。整天做的都是一些重復簡單的事情，一天看到只是話務臺的紅燈在閃，滿眼都是電話的影子，整個人也變得容易煩躁。就是這樣一個閑忙分布不均的工作，就是這樣一個枯燥無味的地方，日復一日。在商務中心也是如此，好一點是可以時不時的看到人從大堂走過，不至于覺得自己被遺忘在角落。
因為是剛從學校出來，對社會充滿美好的期待，因此，我向人事部提出了換崗的要求。人事部一拖再拖，讓我覺得事情并不是想象中的那么簡單。隨著時間的位移，在總機房那么久，工作環(huán)境，工作內容都很熟悉了，很多工作都可以得心應手，心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我們商務總機是一家，時不時的會去商務中心替班，也學到了一些商務文秘服務的知識，這些東西也很適合我，因而覺得工作并沒有那么無聊了。對總機接線生的工作也有了一個新的認識。
每一個接線生都是總機的靈魂。在接每一個電話之前我都會調整好心態(tài)，飽滿精神，讓客人聽到清晰，甜美的聲音，在電話里感覺到我發(fā)自內心的微笑，更讓客人感受到在這里你是受歡迎的.。在工作中，我都會用自己良好的記憶熟練的操作，準確流暢的轉接每一個電話。在工作中我學到了很多業(yè)務技巧，也積累了不少經驗。有一些經驗可以大化到人生中。后來在工作中我不會感到很枯燥了，用心去做那些簡單的工作原來也是很幸福的。
四、實習心得與體會。
1、認識主動服務意識。
服務意識，是對酒店服務員的職責、義務、規(guī)范、標準、要求的認識，要求服務員時刻保持客人在我心中的真誠感。主動服務意識在服務意識中是尤為重要的，主動的發(fā)現(xiàn)客人的潛在要求并為客人提供及時的服務會讓客人產生歸屬感。
主動的微笑服務是總機接線生的服務靈魂，接線生是用電話與人交流，客人看不到她的笑容但且能感受到，微笑的聲音是甜美的，是讓人覺得舒服的，每當客人聽到這樣的聲音都會很有禮貌的與之交談，同時也會受到客人的稱贊，使酒店形象在客人的第一感覺中突然明亮起來。
商務文員的對客工作都是很細節(jié)的服務，善于發(fā)現(xiàn)客人的需要是作一個優(yōu)秀員工很重要的服務技能。客人在商務中心等待時，可以為客人送上一份報紙或者讓水吧人員送來一杯免費的檸檬水，以便客人排解在等待中的空擋時間。這時候客人都會投以微笑以示感謝，這樣自己的心情也會因此而欣慰。
2、感受酒店培訓。
在麗城，讓我感受最深的是酒店的培訓體制。從入職培訓到部門的崗前培訓，一直到每個月有的崗位知識培訓，都給自己提供了一個很好的學習專業(yè)知識的空間。
現(xiàn)代酒店業(yè)的競爭其本質就是管理人員和員工素質的競爭。培訓一支高素質的酒店管理和服務人員隊伍，是酒店人事工作中最重要的任務。現(xiàn)在不少酒店經營者自己認識到：“培訓是飯店成功的必由之路”，“培訓是飯店發(fā)展的后勁之所在”，“沒有培訓就沒有服務質量”。酒店員工培訓既有利于員工自身知識技能的發(fā)展，實現(xiàn)酒店的經營目標，同時有利于酒店的長遠發(fā)展。
對于員工，很樂意接受酒店安排的培訓，這樣可以加快自身端正職業(yè)態(tài)度，入職培訓尤為重要，在這個培訓過程中，員工可以了解整個酒店的情況，酒店的制度文化以及福利待遇是不是會讓員工產生歸屬感往往就在這期間。這個期間的培訓對我們實習生有很重要的作用，剛踏出校園，找不到工作的起點，入職培訓是上崗前的方向指導，讓我們這些盲目的實習生對自己的職業(yè)生涯有一個好的規(guī)劃。部門的崗位技能培訓可以讓員工學習職業(yè)知識和技能，還可以培養(yǎng)職業(yè)習慣。尤其對新員工來講，系統(tǒng)的培訓比他們自己去摸索學習，速度要快的多，對自己相對獨立的做好本職工作和自由做出正確決定就有了信心，因而也提高了自信心。
對于酒店，加大培訓力度可以提高服務質量和工作效率。新員工通過培訓可以迅速的掌握相關技能開展工作。老員工也可以學到更好的工作方法，以減少事故的發(fā)生和降低損耗。員工隊伍中往往會有比較出色的人員，他們經過培訓擴大了知識面和擴展了工作領域，并接受新的管理理論的熏陶會激發(fā)出他們的管理潛能。為酒店儲備人才有很大的幫助。
3、體味基層管理。
在酒店做基層崗位，基層既是上司又是朋友。
基層管理者直接在一線與顧客和員工接觸，具備敏銳的洞察力，能及時掌握顧客反饋的信息，發(fā)現(xiàn)服務過程中影響傳遞質量的系統(tǒng)性和執(zhí)行性問題，在自己職責范圍內找出解決問題的措施或方法。這對于基層員工是一個很好的學習榜樣，可以透過領班查找自己的不足來提高自己，并可以學習一些管理技巧。
但是，基層管理也有很大的缺陷。由于我國酒店基層管理者能力和意識的缺陷，使他們難以發(fā)現(xiàn)真正影響顧客滿意度的問題，尤其是服務系統(tǒng)存在的缺陷，從而使相同的質量問題重復出現(xiàn)，不但降低了顧客的感知價值，而且在處理顧客不滿時產生的故障成本，會導致酒店競爭力的降低。但是，由于多方面的原因，他們不愿將重要的信息向上級進行溝通。一是自身能力的不足。不能準確判斷哪些是有價值的顧客信息，哪些服務問題需要向上級溝通。二是自身的惰性。如果向上溝通，也不一定會被采納，多一事不如少一事。三是本位主義思想。認為將服務問題向上級反映，擔心產生負面影響。由于基層管理者的上級不能有效獲得有價值的信息，因此，持續(xù)改進服務質量就難以實現(xiàn)。
基層管理的缺陷是一個長遠的問題，畢竟是基層，經驗不足，能力不夠是普遍性的問題。但是基層管理應該做到最起碼的以身作則。身為一名基層管理人員首先必須在工作中時刻作好榜樣作用，從執(zhí)行飯店的規(guī)章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態(tài)度等方面都應率先垂范，作好員工的帶頭人。應該明白“身教重于言教”的道理，少用語言多用行動和自身形象來影響員工、帶動員工、引導員工和教育員工?！皼]有不好的士兵，只有不好的將軍”，員工工作的好壞，猶如一面鏡子，可以直接反射出一個管理人員的管理能力。
五、結束語。
時間短暫180天，是我在這項工作上的階段性的結束也是剛剛的開始。后面的路是那樣的漫長我是否會在這個行業(yè)上走下去?我無法預測?？晌蚁嘈盼覍梦业钠缴鶎W做好每件小事。事在人為。只要有心就會有成功。
個人機房實習總結篇十一
時光荏苒，轉眼間來玉溪監(jiān)獄實習已經兩個月了，短暫的實習生活，除了工作經驗和知識上的豐碩外，最大的收獲沒過于從校園思維模式到職場思維的轉變，為今后盡快適應和融入工作生涯奠定了堅實的基礎。
理論的應用窘境在現(xiàn)實面前總是被展現(xiàn)得異常清晰和易于理解，我們無從去應然的總結法律事務和法學理論的間隔，在次期間由理想與現(xiàn)實的阻隔與差距所形成的感悟和概嘆定必不可少。但我們需要的并不僅僅是在事務中以自我的真實水平去檢驗自我的想象水平，更重要的應該是理論經過實踐的檢驗并經審慎思考后所對我們未來發(fā)展方向的指引和規(guī)劃。
在我國，監(jiān)獄是國家的刑罰執(zhí)行機關，是人民民主專政的工具，直接擔負著懲罰和改造罪犯、預防和減少犯罪的艱巨任務，是維護政治穩(wěn)定、社會安寧，保證改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設事業(yè)順利進行的一個重要部門。對于能夠來到監(jiān)獄部門進行實習工作的預備警官，我覺得非常的榮幸。
一、在剛開始的工作中，要善于觀察，通過查閱辦公室的檔案、工作記錄等資料來熟悉工作內容，通過學習黨和國家關于監(jiān)獄的各項政策、法規(guī)文件進一步把握監(jiān)獄工作動態(tài)。多留意各種有效的信息，并對其歸類，多主動向科室內的老干部、老黨員學習請教，主動地去尋找工作，別等工作來找自己，無論工作大小，都要努力做好，多做事，多幫忙，是打開工作局面的關鍵鑰匙。
二、主動進行交流學習。在熟悉自己所在所在實習科室工作的基礎上，每天抽出一定時間到本單位其他科室同相關工作人員交談，以此來了解單位整體工作和情況，并在此基礎上進一步到監(jiān)獄其他部門和相關工作人員交談，一次來了解整個監(jiān)獄工作流程。
三、認真學習相關材料。利用工作間隙，通過學習單位相關文件、閱讀辦公室訂閱的有關報刊雜志來了解當?shù)叵嚓P方針政策和情況，學習相關文件的寫作方法，熟悉工作，提高自身理論水平。
隨著工作的不斷推進，我慢慢的領悟到：首先，思想政治理論知識對獄政工作人員十分重要，必須加強學習。很多時候，我們大學生往往覺得思想政治理論知識很大、很空。但是作為單位綜合樞紐部門的工作人員，只有具備較高的思想政治理論水平，才能夠和組織及領導保持一致。另外，我們還需要較為扎實的理論知識功底，在起草文稿時，我們往往把握不到要領和方向，我們必須訓練自己獨立思考問題的能力，最重要的是要不斷提升自己的思想水平；其次，就是要努力培養(yǎng)自己的信息意識和主體意識。只有圍繞主體工作，不斷獲取各方面的信息，并提升辨別、分析和處理信息的能力，才能夠真正做好本職工作。另外，在工作中不要把自己當外人，而要以主人翁的角色融入到單位中，這樣才能有組織地榮辱感，才能在工作中全身心地投入。
路漫漫其修遠兮，職業(yè)生涯剛剛開始，我還需要加倍努力，一步一個腳印，踏踏實實的做好本職工作，努力使自己成為精通本職業(yè)務，熟悉各項法律法規(guī)，自覺嚴格依法辦事的合格人才。
個人機房實習總結篇十二
本站發(fā)布2019酒店總機房實習總結3000字，更多2019酒店總機房實習總結3000字相關信息請訪問本站實習報告頻道。
通過在酒店的實習，能夠加深對酒店行業(yè)其中一部分業(yè)務的工作內容和工作性質的熟悉程度，學以致用的同時在實踐中掌握理論知識在實際中應用的狀況，進一步熟悉理論和實踐不可分割的關系，并認知當前酒店業(yè)客房部的發(fā)展現(xiàn)狀何發(fā)展趨勢。
xx酒店是由香港中昌集團有限公司投資，以五標準興建的集客房、餐飲、娛樂、商貿、辦公、會議于一體的商務度假型酒店，于2002年6月27日試營業(yè)，9月29日正式開業(yè)，總投資1.6億人民幣。
酒店依山傍水而建，它由八層半月形主樓及四層塔式裙樓組成，外形仿彌勒佛。酒店坐落于常平麗城開發(fā)區(qū)內，遠離鬧市，空氣清新，環(huán)境幽雅，且毗鄰湖光山色秀美、匯集中國傳統(tǒng)文化精髓、被譽為東莞四大名景之一的隱賢山莊。自然生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境相得益彰，形成了以房地產帶動旅游業(yè)，以旅游業(yè)促進房地產發(fā)展的良好格局，是目前東莞地區(qū)特色獨具，魅力無限的五標準酒店。
酒店的大堂氣勢恢宏，裝飾古樸典雅，匠心獨運。全部選用進口名貴家訂制而成私雞茨木，瓷器全部采用瓷都景德鎮(zhèn)瓷器訂制而成。同時酒店的每一細微處均能體現(xiàn)傳統(tǒng)文化的精髓。特別是仿明清風格的181間豪華客房，空間寬敞可與任何一家五酒店媲美。室內明亮通透，格調富貴典雅，浪漫別致，采用落地玻璃與戶外間隔，延伸自然美景溫馨現(xiàn)代的享受盡在其中。
酒店餐飲設施較多，環(huán)球各地美食，殷勤優(yōu)雅之服務，滿足不同賓客飲食休閑之需要。麗晶殿中餐廳，各地風味時令小吃及傳統(tǒng)精美中式菜肴任君選擇?！皦糁埂币箍倳碛?9間豪華箱包，超大表演舞臺，每晚精美歌舞呈現(xiàn)出不窮服務體貼，超值享受;其他服務設施也一應俱全;精品屋，室外游泳池，網球場，大型停車場，車隊服務，多功能會議室，商務中心，桑拿等，能充分滿足賓客各方面的要求。
二、崗位介紹。
總機是酒店對客的第一個窗口，客人對酒店的第一印象往往通過電話產生?？倷C話務員的職責就相當重要了。麗城對接線生要求嚴格：熟悉本組范圍內的所有業(yè)務和知識;認真做好交接班工作;按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話;對客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應答;主動幫助賓客查找電話號碼或為住客保密電話;準確地為客人提供叫醒服務;掌握店內組織機構，熟悉店內主要負責人和各部經理的姓名、聲音;熟悉市內常用電話號碼;熟悉有關問訊的知識;掌握總機房各項設備的功能，操作時懂得充分利用各功能鍵及注意事項;特別是嚴格保密客情資料。
商務中心是酒店的一個營業(yè)場所，商務中心文員主要是對客進行服務。為客人提供收發(fā)傳真、復印、翻譯和上網發(fā)送e-mail等服務，并為客人保密;為客人辦理飛機票、火車票、旅游票的代訂服務;迅速、準確地回答客人有關商務和旅游方面的各種問題;提供常用辦公小文具，供客人隨時借用;提供最新商務信息和商務服務咨詢業(yè)務及國際國內長途電話。文員每班次認真檢查，確保設備設施處于良好狀態(tài)，定期做好商務中心內各種設備設施的清潔和保養(yǎng)工作;發(fā)揮工作主動性和積極性，搞好同事間的團結和協(xié)作，完成上級交辦的其他任務。
1.初到麗城的復雜心情。
20xx年7月1日，我們25個同學在學校的帶領下踏上了南下的路，一路上我們都很興奮，一路的新鮮感包圍著我們每一個人.中午從學校出發(fā)直到下午三點多火車才緩緩開動，從中午開始，我們都是忙碌，從學校到火車站的路上，我們沒有一絲悲傷，可能是因為太多的行李讓我們無暇去悲傷。送我們的同學在火車窗外對著我們微笑揮手告別，那時，我真的很感動，原來同窗情到了分別時也是可以掉眼淚的。
坐一夜的火車真的很辛苦，車廂內擠滿了人，又有點熱，根本就睡不了覺。過了很多站，在7月2日的早上5點多，我們終于到達了目的地。走出火車站，我們看到了不一樣的天空，覺得那云朵離我們很近，讓我們看的太清晰，因此東莞在我的第一印象中留下了很假的天空。從火車站去酒店的路上，我們就開始感受酒店對我們的關懷，人力資源部經理幫我們搬行李，回到宿舍，后勤人員帶我們去買生活用品。但是在我們看來，這里的環(huán)境并不是想象中的那么好，很多東西都讓我們感到失望。到了這里大半天都沒有一個地可以打電話向家里報平安，當時真的很凄涼。下午我開通了武漢的號，假裝很堅強的告訴家里我在這里感覺很好。當我撥通朋友的電話時，眼淚就情不自禁的流了下來。人生地不熟，只有自己孤單的身影，心里沒了親人的依靠，我的內心很害怕，很想打道回府。直覺告訴我這個地方不是那么適合我，但是我還是要毫無選擇的留下來，留下來經受考驗。
培訓，接下來的是兩天半的入職培訓。這兩天讓我漸漸接受了這里不如我愿的東西，但是內心那個痛時常會刺痛我。分崗了，因為眼睛的問題我被分到了總機房，最輕松最無聊的工作，在這里根本找不到我的人生追求，千里迢迢來到這里就為這點事，心里很不是滋味，但是我又只能別無選擇的接受，心里默默規(guī)劃，一定要讓自己堅持一個月。就這樣，我的實習工作生活開始了，沒有一點興奮的開始了。
2、體驗商務總機生活。
人力資源部就我們正式交給了各部門，見到了和藹可親的前廳經理。正式上崗前，部門又對我們進行了針對性的專業(yè)培訓，剛開始是大竄的分機表和酒店的應知應會開始，一天的八個小時，我們都坐在那里看那些東西，過的很無聊。兩天后，我們開始試著接電話，因為對酒店業(yè)務不熟，很多情況都不知道該如何處理，老是轉錯電話而導致有人投訴。心里開始有了壓力，看起來簡單的工作做起來并不是那么簡單。但是令我驕傲的是：因為我的聲線一直都很好，總機應答語很快就被我找到了感覺。后來有一次在接客人電話時，客人贊揚說我的聲音很甜美，我想酒店在那時通過我的聲音給客人留下了美好的第一印象。
剛開始的一周，都會有老員工帶我們上班，在這期間，我感受到了什么叫受人欺負，那些在總機房的女孩子都比我們小，但是她們的工作熟知度都比我們高。因為總機房的設施設備都是固定的，很多操作也是規(guī)范的，如果不訓練的很熟練，接到電話時就會因為緊張而出錯。當我們把她們認為很簡單的東西弄錯時，就會看到一張很不耐煩的臉，有時候還會被領班批評一通。這些我都默默的忍受著，慶幸的是我的接受能力不錯，通過半個月的工作，總機房的工作我都可以獨自游刃有余的操作了。
因為商務中心和總機房只有一個領班在負責管理，所以總機房的接線生就必須要學一點商務文員的知識，以備不時之需。商務總機成為了一體，老員工也在陸續(xù)的`辭職，也有新的接線生來到總機房，我們也逐漸的變成了老員工。熟知總機房業(yè)務后，領班對我們進行了商務中心知識的培訓，如何熟練的試用復印機，傳真機;如何為客人提供訂票服務;都是培訓的重點。在商務中心的工作，讓我看到了希望，從總機房用電話與人交流到了在商務中心與客人面對面的交流，這對我是一個挑戰(zhàn)，對服務一直都是我的弱項，與客人交流時，我一般都會找不到重點話題，有時候也會膽怯，遇上外國人，我常常會緊張的連一句英文也說不出來。隨著對工作的熟知度加深，我的對客服務能力也提高了不少，這讓我這么久以來找到的心里的慰藉。
3、工作態(tài)度的轉變。
在總機房的大多數(shù)時間都是無聊空虛的，上一分鐘電話響個不停，幾乎同時來了四五個電話，把我們的同事忙得恨不得三頭六臂，下一分鐘一片寂靜，有時一連半個小時都沒有一個電話，這就是總機房，一個多么枯燥無味的地方。每天面對著一部電話和千百人交流，聽著來電者有禮貌沒禮貌的語氣，耐煩不耐煩的聲音。整天做的都是一些重復簡單的事情，一天看到只是話務臺的紅燈在閃，滿眼都是電話的影子，整個人也變得容易煩躁。就是這樣一個閑忙分布不均的工作，就是這樣一個枯燥無味的地方，日復一日。在商務中心也是如此，好一點是可以時不時的看到人從大堂走過，不至于覺得自己被遺忘在角落。
因為是剛從學校出來，對社會充滿美好的期待，因此，我向人事部提出了換崗的要求。人事部一拖再拖，讓我覺得事情并不是想象中的那么簡單。隨著時間的位移，在總機房那么久，工作環(huán)境，工作內容都很熟悉了，很多工作都可以得心應手，心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我們商務總機是一家，時不時的會去商務中心替班，也學到了一些商務文秘服務的知識，這些東西也很適合我，因而覺得工作并沒有那么無聊了。對總機接線生的工作也有了一個新的認識。
每一個接線生都是總機的靈魂。在接每一個電話之前我都會調整好心態(tài)，飽滿精神，讓客人聽到清晰，甜美的聲音，在電話里感覺到我發(fā)自內心的微笑，更讓客人感受到在這里你是受歡迎的。在工作中，我都會用自己良好的記憶熟練的操作，準確流暢的轉接每一個電話。在工作中我學到了很多業(yè)務技巧，也積累了不少經驗。有一些經驗可以大化到人生中。后來在工作中我不會感到很枯燥了，用心去做那些簡單的工作原來也是很幸福的。
四、實習心得與體會。
1、認識主動服務意識。
服務意識，是對酒店服務員的職責、義務、規(guī)范、標準、要求的認識，要求服務員時刻保持客人在我心中的真誠感。主動服務意識在服務意識中是尤為重要的，主動的發(fā)現(xiàn)客人的潛在要求并為客人提供及時的服務會讓客人產生歸屬感。
主動的微笑服務是總機接線生的服務靈魂，接線生是用電話與人交流，客人看不到她的笑容但且能感受到，微笑的聲音是甜美的，是讓人覺得舒服的，每當客人聽到這樣的聲音都會很有禮貌的與之交談，同時也會受到客人的稱贊，使酒店形象在客人的第一感覺中突然明亮起來。
商務文員的對客工作都是很細節(jié)的服務，善于發(fā)現(xiàn)客人的需要是作一個優(yōu)秀員工很重要的服務技能。客人在商務中心等待時，可以為客人送上一份報紙或者讓水吧人員送來一杯免費的檸檬水，以便客人排解在等待中的空擋時間。這時候客人都會投以微笑以示感謝，這樣自己的心情也會因此而欣慰。
2、感受酒店培訓。
在麗城，讓我感受最深的是酒店的培訓體制。從入職培訓到部門的崗前培訓，一直到每個月有的崗位知識培訓，都給自己提供了一個很好的學習專業(yè)知識的空間。
現(xiàn)代酒店業(yè)的競爭其本質就是管理人員和員工素質的競爭。培訓一支高素質的酒店管理和服務人員隊伍，是酒店人事工作中最重要的任務?，F(xiàn)在不少酒店經營者自己認識到：“培訓是飯店成功的必由之路”，“培訓是飯店發(fā)展的后勁之所在”，“沒有培訓就沒有服務質量”。酒店員工培訓既有利于員工自身知識技能的發(fā)展，實現(xiàn)酒店的經營目標，同時有利于酒店的長遠發(fā)展。
對于員工，很樂意接受酒店安排的培訓，這樣可以加快自身端正職業(yè)態(tài)度，入職培訓尤為重要，在這個培訓過程中，員工可以了解整個酒店的情況，酒店的制度文化以及福利待遇是不是會讓員工產生歸屬感往往就在這期間。這個期間的培訓對我們實習生有很重要的作用，剛踏出校園，找不到工作的起點，入職培訓是上崗前的方向指導，讓我們這些盲目的實習生對自己的職業(yè)生涯有一個好的規(guī)劃。部門的崗位技能培訓可以讓員工學習職業(yè)知識和技能，還可以培養(yǎng)職業(yè)習慣。尤其對新員工來講，系統(tǒng)的培訓比他們自己去摸索學習，速度要快的多，對自己相對獨立的做好本職工作和自由做出正確決定就有了信心，因而也提高了自信心。
對于酒店，加大培訓力度可以提高服務質量和工作效率。新員工通過培訓可以迅速的掌握相關技能開展工作。老員工也可以學到更好的工作方法，以減少事故的發(fā)生和降低損耗。員工隊伍中往往會有比較出色的人員，他們經過培訓擴大了知識面和擴展了工作領域，并接受新的管理理論的熏陶會激發(fā)出他們的管理潛能。為酒店儲備人才有很大的幫助。
3、體味基層管理。
在酒店做基層崗位，基層既是上司又是朋友。
基層管理者直接在一線與顧客和員工接觸，具備敏銳的洞察力，能及時掌握顧客反饋的信息，發(fā)現(xiàn)服務過程中影響傳遞質量的系統(tǒng)性和執(zhí)行性問題，在自己職責范圍內找出解決問題的措施或方法。這對于基層員工是一個很好的學習榜樣，可以透過領班查找自己的不足來提高自己，并可以學習一些管理技巧。
但是，基層管理也有很大的缺陷。由于我國酒店基層管理者能力和意識的缺陷，使他們難以發(fā)現(xiàn)真正影響顧客滿意度的問題，尤其是服務系統(tǒng)存在的缺陷，從而使相同的質量問題重復出現(xiàn)，不但降低了顧客的感知價值，而且在處理顧客不滿時產生的故障成本，會導致酒店競爭力的降低。但是，由于多方面的原因，他們不愿將重要的信息向上級進行溝通。一是自身能力的不足。不能準確判斷哪些是有價值的顧客信息，哪些服務問題需要向上級溝通。二是自身的惰性。如果向上溝通，也不一定會被采納，多一事不如少一事。三是本位主義思想。認為將服務問題向上級反映，擔心產生負面影響。由于基層管理者的上級不能有效獲得有價值的信息，因此，持續(xù)改進服務質量就難以實現(xiàn)。
基層管理的缺陷是一個長遠的問題，畢竟是基層，經驗不足，能力不夠是普遍性的問題。但是基層管理應該做到最起碼的以身作則。身為一名基層管理人員首先必須在工作中時刻作好榜樣作用，從執(zhí)行飯店的規(guī)章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態(tài)度等方面都應率先垂范，作好員工的帶頭人。應該明白“身教重于言教”的道理，少用語言多用行動和自身形象來影響員工、帶動員工、引導員工和教育員工?！皼]有不好的士兵，只有不好的將軍”，員工工作的好壞，猶如一面鏡子，可以直接反射出一個管理人員的管理能力。
五、結束語。
時間短暫180天，是我在這項工作上的階段性的結束也是剛剛的開始。后面的路是那樣的漫長我是否會在這個行業(yè)上走下去?我無法預測。可我相信我將會用我的平生所學做好每件小事。事在人為。只要有心就會有成功。
個人機房實習總結篇十三
這個周，我進入機房后先是詫異了一下。因為前幾個周的經歷，一般在星期四會來到機房的同學確實是零星幾個。這次，我看到機房坐滿了人心里就十分的.高興與滿足，同時更加激發(fā)了我對學習的渴望。
當你真正投入的去做一件事的時候，你會發(fā)現(xiàn)時間在不知覺中溜走?，F(xiàn)在我們大二的同學都在積極的準備電算化考試，所以許多的人都在機房來練習。這也不僅僅是自己的知識得以融會貫通，同時也和本班的同學或者其他班的同學有了很好的交流機會。比如我們一直很頭疼的憑證問題，報表問題都可以拿出來相互討論研究出最終結果。還可以給自己所做的努力或是猜想加以證明。有時候我做過的題，只是憑著自己的直覺在做，根本不知道它的對與錯。所以，我利用機房的電腦每次只做我不確定的地方，然后等系統(tǒng)打分出結果就可以驗證自己是否做得正確。這是一個很好的資源，我希望更多的同學能夠來到機房來一起感受這樣的感受。
我知道有的人也在積極準備著會計基礎和財經法規(guī)的考試，但是請不要忽略電算化。不要如老師所說的，撿了這個有丟了那個，最好就是做到兩不相誤。希望同學能夠合理安排好時間，晚上就可以到機房好好的練習電算化的知識。
個人機房實習總結篇十四
本人自近三年的工作情況匯報如下，在這近三年的工作中，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，虛心的學習工作中自己欠缺的理論知識及實踐能力。本崗位目前主要有兩大項主要工作內容：其一，計算機、打印機、終端及辦公設備護管理方面；其二，監(jiān)控以及公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護。如下幾點的工作總結：
此項工作主要包括公司計算機硬件及網絡的維護、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機、視頻監(jiān)控、等等的日常故障維護。
公司電腦硬件總體來講，主要問題出現(xiàn)在20xx年以前的舊電腦和舊終端，由于設備多年的使已經老化且已過保修期，所以出現(xiàn)故障頻率較高，主板和內存出現(xiàn)故障的機率是最多的，最近一年里已經換過四臺電腦的網主板和內存，終端也出現(xiàn)不同程度的問題。由于環(huán)境的潮濕和顯示器元件的老化，顯示器出現(xiàn)變色的情況。近期的新機器除了日常的軟件和系統(tǒng)故障維護之外，硬件方面很少出問題。
就我個人而言，機房維護的公司系統(tǒng)是整個機房維護工作中最為重要的一個部分，它涉及到公司日常的工作運轉，如果，出現(xiàn)以外公司將不能正常運行。因此，機房的維護工作必須重視，以防止，出現(xiàn)問題導致公司運轉出現(xiàn)問題。
網絡安全對我來說是一個本職工作。作為網絡管理員，自己清醒地認識到，網絡管理是公司的整個樞紐，公司的每天能否正常運行的關鍵，它等于是公司的心臟，所以每天都要認真負責。網絡管理員的工作千頭萬緒，維護網絡服務的正常運行，各個部門的電腦正常運行，協(xié)助各個部門工作。面對繁雜瑣碎的`大量工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還有些不足，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向計算機學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了網絡管理工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在系統(tǒng)正常運行，數(shù)據(jù)維護，各個部門電腦的運行等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項工作素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
以上是我對三年來的工作總結，可能還很不成熟，希望能達到我所想的目的?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我感謝得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望未來，我會更加努力、認真負責的去對待每一個問題，相信自己會完成所以任務。
個人機房實習總結篇十五
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這篇關于2019年酒店總機房實習總結3000字，是本站特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！
通過在酒店的實習，能夠加深對酒店行業(yè)其中一部分業(yè)務的工作內容和工作性質的熟悉程度，學以致用的同時在實踐中掌握理論知識在實際中應用的狀況，進一步熟悉理論和實踐不可分割的關系，并認知當前酒店業(yè)客房部的發(fā)展現(xiàn)狀何發(fā)展趨勢。
xx酒店是由香港中昌集團有限公司投資，以五標準興建的集客房、餐飲、娛樂、商貿、辦公、會議于一體的商務度假型酒店，于2002年6月27日試營業(yè)，9月29日正式開業(yè)，總投資1.6億人民幣。
酒店依山傍水而建，它由八層半月形主樓及四層塔式裙樓組成，外形仿彌勒佛。酒店坐落于常平麗城開發(fā)區(qū)內，遠離鬧市，空氣清新，環(huán)境幽雅，且毗鄰湖光山色秀美、匯集中國傳統(tǒng)文化精髓、被譽為東莞四大名景之一的隱賢山莊。自然生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境相得益彰，形成了以房地產帶動旅游業(yè)，以旅游業(yè)促進房地產發(fā)展的良好格局，是目前東莞地區(qū)特色獨具，魅力無限的五標準酒店。
酒店的大堂氣勢恢宏，裝飾古樸典雅，匠心獨運。全部選用進口名貴家訂制而成私雞茨木，瓷器全部采用瓷都景德鎮(zhèn)瓷器訂制而成。同時酒店的每一細微處均能體現(xiàn)傳統(tǒng)文化的精髓。特別是仿明清風格的181間豪華客房，空間寬敞可與任何一家五酒店媲美。室內明亮通透，格調富貴典雅，浪漫別致，采用落地玻璃與戶外間隔，延伸自然美景溫馨現(xiàn)代的享受盡在其中。
酒店餐飲設施較多，環(huán)球各地美食，殷勤優(yōu)雅之服務，滿足不同賓客飲食休閑之需要。麗晶殿中餐廳，各地風味時令小吃及傳統(tǒng)精美中式菜肴任君選擇?！皦糁埂币箍倳碛?9間豪華箱包，超大表演舞臺，每晚精美歌舞呈現(xiàn)出不窮服務體貼，超值享受;其他服務設施也一應俱全;精品屋，室外游泳池，網球場，大型停車場，車隊服務，多功能會議室，商務中心，桑拿等，能充分滿足賓客各方面的要求。
二、崗位介紹。
總機是酒店對客的第一個窗口，客人對酒店的第一印象往往通過電話產生?？倷C話務員的職責就相當重要了。麗城對接線生要求嚴格：熟悉本組范圍內的所有業(yè)務和知識;認真做好交接班工作;按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話;對客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應答;主動幫助賓客查找電話號碼或為住客保密電話;準確地為客人提供叫醒服務;掌握店內組織機構，熟悉店內主要負責人和各部經理的姓名、聲音;熟悉市內常用電話號碼;熟悉有關問訊的知識;掌握總機房各項設備的功能，操作時懂得充分利用各功能鍵及注意事項;特別是嚴格保密客情資料。
商務中心是酒店的一個營業(yè)場所，商務中心文員主要是對客進行服務。為客人提供收發(fā)傳真、復印、翻譯和上網發(fā)送e-mail等服務，并為客人保密;為客人辦理飛機票、火車票、旅游票的代訂服務;迅速、準確地回答客人有關商務和旅游方面的各種問題;提供常用辦公小文具，供客人隨時借用;提供最新商務信息和商務服務咨詢業(yè)務及國際國內長途電話。文員每班次認真檢查，確保設備設施處于良好狀態(tài)，定期做好商務中心內各種設備設施的清潔和保養(yǎng)工作;發(fā)揮工作主動性和積極性，搞好同事間的團結和協(xié)作，完成上級交辦的其他任務。
1.初到麗城的復雜心情。
20xx年7月1日，我們25個同學在學校的帶領下踏上了南下的路，一路上我們都很興奮，一路的新鮮感包圍著我們每一個人.中午從學校出發(fā)直到下午三點多火車才緩緩開動，從中午開始，我們都是忙碌，從學校到火車站的路上，我們沒有一絲悲傷，可能是因為太多的行李讓我們無暇去悲傷。送我們的同學在火車窗外對著我們微笑揮手告別，那時，我真的很感動，原來同窗情到了分別時也是可以掉眼淚的。
坐一夜的火車真的很辛苦，車廂內擠滿了人，又有點熱，根本就睡不了覺。過了很多站，在7月2日的早上5點多，我們終于到達了目的地。走出火車站，我們看到了不一樣的天空，覺得那云朵離我們很近，讓我們看的太清晰，因此東莞在我的第一印象中留下了很假的天空。從火車站去酒店的路上，我們就開始感受酒店對我們的關懷，人力資源部經理幫我們搬行李，回到宿舍，后勤人員帶我們去買生活用品。但是在我們看來，這里的環(huán)境并不是想象中的那么好，很多東西都讓我們感到失望。到了這里大半天都沒有一個地可以打電話向家里報平安，當時真的很凄涼。下午我開通了武漢的號，假裝很堅強的告訴家里我在這里感覺很好。當我撥通朋友的電話時，眼淚就情不自禁的流了下來。人生地不熟，只有自己孤單的身影，心里沒了親人的依靠，我的內心很害怕，很想打道回府。直覺告訴我這個地方不是那么適合我，但是我還是要毫無選擇的留下來，留下來經受考驗。
培訓，接下來的是兩天半的入職培訓。這兩天讓我漸漸接受了這里不如我愿的東西，但是內心那個痛時常會刺痛我。分崗了，因為眼睛的問題我被分到了總機房，最輕松最無聊的工作，在這里根本找不到我的人生追求，千里迢迢來到這里就為這點事，心里很不是滋味，但是我又只能別無選擇的接受，心里默默規(guī)劃，一定要讓自己堅持一個月。就這樣，我的實習工作生活開始了，沒有一點興奮的開始了。
2、體驗商務總機生活。
人力資源部就我們正式交給了各部門，見到了和藹可親的前廳經理。正式上崗前，部門又對我們進行了針對性的專業(yè)培訓，剛開始是大竄的分機表和酒店的應知應會開始，一天的八個小時，我們都坐在那里看那些東西，過的很無聊。兩天后，我們開始試著接電話，因為對酒店業(yè)務不熟，很多情況都不知道該如何處理，老是轉錯電話而導致有人投訴。心里開始有了壓力，看起來簡單的工作做起來并不是那么簡單。但是令我驕傲的是：因為我的聲線一直都很好，總機應答語很快就被我找到了感覺。后來有一次在接客人電話時，客人贊揚說我的聲音很甜美，我想酒店在那時通過我的聲音給客人留下了美好的第一印象。
剛開始的一周，都會有老員工帶我們上班，在這期間，我感受到了什么叫受人欺負，那些在總機房的女孩子都比我們小，但是她們的工作熟知度都比我們高。因為總機房的設施設備都是固定的，很多操作也是規(guī)范的，如果不訓練的很熟練，接到電話時就會因為緊張而出錯。當我們把她們認為很簡單的東西弄錯時，就會看到一張很不耐煩的臉，有時候還會被領班批評一通。這些我都默默的忍受著，慶幸的是我的接受能力不錯，通過半個月的工作，總機房的工作我都可以獨自游刃有余的操作了。
因為商務中心和總機房只有一個領班在負責管理，所以總機房的接線生就必須要學一點商務文員的知識，以備不時之需。商務總機成為了一體，老員工也在陸續(xù)的辭職，也有新的接線生來到總機房，我們也逐漸的變成了老員工。熟知總機房業(yè)務后，領班對我們進行了商務中心知識的培訓，如何熟練的試用復印機，傳真機;如何為客人提供訂票服務;都是培訓的重點。在商務中心的工作，讓我看到了希望，從總機房用電話與人交流到了在商務中心與客人面對面的交流，這對我是一個挑戰(zhàn)，對服務一直都是我的弱項，與客人交流時，我一般都會找不到重點話題，有時候也會膽怯，遇上外國人，我常常會緊張的連一句英文也說不出來。隨著對工作的熟知度加深，我的對客服務能力也提高了不少，這讓我這么久以來找到的心里的慰藉。
3、工作態(tài)度的轉變。
在總機房的大多數(shù)時間都是無聊空虛的，上一分鐘電話響個不停，幾乎同時來了四五個電話，把我們的同事忙得恨不得三頭六臂，下一分鐘一片寂靜，有時一連半個小時都沒有一個電話，這就是總機房，一個多么枯燥無味的地方。每天面對著一部電話和千百人交流，聽著來電者有禮貌沒禮貌的語氣，耐煩不耐煩的聲音。整天做的都是一些重復簡單的事情，一天看到只是話務臺的紅燈在閃，滿眼都是電話的影子，整個人也變得容易煩躁。就是這樣一個閑忙分布不均的工作，就是這樣一個枯燥無味的地方，日復一日。在商務中心也是如此，好一點是可以時不時的看到人從大堂走過，不至于覺得自己被遺忘在角落。
因為是剛從學校出來，對社會充滿美好的期待，因此，我向人事部提出了換崗的要求。人事部一拖再拖，讓我覺得事情并不是想象中的那么簡單。隨著時間的位移，在總機房那么久，工作環(huán)境，工作內容都很熟悉了，很多工作都可以得心應手，心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我們商務總機是一家，時不時的會去商務中心替班，也學到了一些商務文秘服務的知識，這些東西也很適合我，因而覺得工作并沒有那么無聊了。對總機接線生的工作也有了一個新的認識。
每一個接線生都是總機的靈魂。在接每一個電話之前我都會調整好心態(tài)，飽滿精神，讓客人聽到清晰，甜美的聲音，在電話里感覺到我發(fā)自內心的微笑，更讓客人感受到在這里你是受歡迎的。在工作中，我都會用自己良好的記憶熟練的操作，準確流暢的轉接每一個電話。在工作中我學到了很多業(yè)務技巧，也積累了不少經驗。有一些經驗可以大化到人生中。后來在工作中我不會感到很枯燥了，用心去做那些簡單的工作原來也是很幸福的。
四、實習心得與體會。
1、認識主動服務意識。
服務意識，是對酒店服務員的職責、義務、規(guī)范、標準、要求的認識，要求服務員時刻保持客人在我心中的真誠感。主動服務意識在服務意識中是尤為重要的，主動的發(fā)現(xiàn)客人的潛在要求并為客人提供及時的服務會讓客人產生歸屬感。
主動的微笑服務是總機接線生的服務靈魂，接線生是用電話與人交流，客人看不到她的笑容但且能感受到，微笑的聲音是甜美的，是讓人覺得舒服的，每當客人聽到這樣的聲音都會很有禮貌的與之交談，同時也會受到客人的稱贊，使酒店形象在客人的第一感覺中突然明亮起來。
商務文員的對客工作都是很細節(jié)的服務，善于發(fā)現(xiàn)客人的需要是作一個優(yōu)秀員工很重要的服務技能。客人在商務中心等待時，可以為客人送上一份報紙或者讓水吧人員送來一杯免費的檸檬水，以便客人排解在等待中的空擋時間。這時候客人都會投以微笑以示感謝，這樣自己的心情也會因此而欣慰。
2、感受酒店培訓。
在麗城，讓我感受最深的是酒店的培訓體制。從入職培訓到部門的崗前培訓，一直到每個月有的崗位知識培訓，都給自己提供了一個很好的學習專業(yè)知識的空間。
現(xiàn)代酒店業(yè)的競爭其本質就是管理人員和員工素質的競爭。培訓一支高素質的酒店管理和服務人員隊伍，是酒店人事工作中最重要的任務?，F(xiàn)在不少酒店經營者自己認識到：“培訓是飯店成功的必由之路”，“培訓是飯店發(fā)展的后勁之所在”，“沒有培訓就沒有服務質量”。酒店員工培訓既有利于員工自身知識技能的發(fā)展，實現(xiàn)酒店的經營目標，同時有利于酒店的長遠發(fā)展。
對于員工，很樂意接受酒店安排的培訓，這樣可以加快自身端正職業(yè)態(tài)度，入職培訓尤為重要，在這個培訓過程中，員工可以了解整個酒店的情況，酒店的制度文化以及福利待遇是不是會讓員工產生歸屬感往往就在這期間。這個期間的培訓對我們實習生有很重要的作用，剛踏出校園，找不到工作的起點，入職培訓是上崗前的方向指導，讓我們這些盲目的實習生對自己的職業(yè)生涯有一個好的規(guī)劃。部門的崗位技能培訓可以讓員工學習職業(yè)知識和技能，還可以培養(yǎng)職業(yè)習慣。尤其對新員工來講，系統(tǒng)的培訓比他們自己去摸索學習，速度要快的多，對自己相對獨立的做好本職工作和自由做出正確決定就有了信心，因而也提高了自信心。
對于酒店，加大培訓力度可以提高服務質量和工作效率。新員工通過培訓可以迅速的掌握相關技能開展工作。老員工也可以學到更好的工作方法，以減少事故的發(fā)生和降低損耗。員工隊伍中往往會有比較出色的人員，他們經過培訓擴大了知識面和擴展了工作領域，并接受新的管理理論的熏陶會激發(fā)出他們的管理潛能。為酒店儲備人才有很大的幫助。
3、體味基層管理。
在酒店做基層崗位，基層既是上司又是朋友。
基層管理者直接在一線與顧客和員工接觸，具備敏銳的洞察力，能及時掌握顧客反饋的信息，發(fā)現(xiàn)服務過程中影響傳遞質量的系統(tǒng)性和執(zhí)行性問題，在自己職責范圍內找出解決問題的措施或方法。這對于基層員工是一個很好的學習榜樣，可以透過領班查找自己的不足來提高自己，并可以學習一些管理技巧。
但是，基層管理也有很大的缺陷。由于我國酒店基層管理者能力和意識的缺陷，使他們難以發(fā)現(xiàn)真正影響顧客滿意度的問題，尤其是服務系統(tǒng)存在的缺陷，從而使相同的質量問題重復出現(xiàn)，不但降低了顧客的感知價值，而且在處理顧客不滿時產生的故障成本，會導致酒店競爭力的降低。但是，由于多方面的原因，他們不愿將重要的信息向上級進行溝通。一是自身能力的不足。不能準確判斷哪些是有價值的顧客信息，哪些服務問題需要向上級溝通。二是自身的惰性。如果向上溝通，也不一定會被采納，多一事不如少一事。三是本位主義思想。認為將服務問題向上級反映，擔心產生負面影響。由于基層管理者的上級不能有效獲得有價值的信息，因此，持續(xù)改進服務質量就難以實現(xiàn)。
基層管理的缺陷是一個長遠的問題，畢竟是基層，經驗不足，能力不夠是普遍性的問題。但是基層管理應該做到最起碼的以身作則。身為一名基層管理人員首先必須在工作中時刻作好榜樣作用，從執(zhí)行飯店的規(guī)章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態(tài)度等方面都應率先垂范，作好員工的帶頭人。應該明白“身教重于言教”的道理，少用語言多用行動和自身形象來影響員工、帶動員工、引導員工和教育員工?！皼]有不好的士兵，只有不好的將軍”，員工工作的好壞，猶如一面鏡子，可以直接反射出一個管理人員的管理能力。
五、結束語。
時間短暫180天，是我在這項工作上的階段性的結束也是剛剛的開始。后面的路是那樣的漫長我是否會在這個行業(yè)上走下去?我無法預測?？晌蚁嘈盼覍梦业钠缴鶎W做好每件小事。事在人為。只要有心就會有成功。
個人機房實習總結篇十六
個人基本簡歷
簡歷編號：
更新日期：
姓名：
大學生個人簡歷
國籍：
中國
目前所在地：
廣州
民族：
漢族
戶口所在地：
廣東省
身材：
160cm?kg
婚姻狀況：
未婚
年齡：
22歲
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經歷
人才類型：
普通求職?
應聘職位：
行政專員/助理：行政助理、行政專員/助理：行政文員、銷售助理：銷售助理
工作年限：
3
職稱：
無職稱
求職類型：
全職
可到職日期：
隨時
月薪要求：
1500--
希望工作地區(qū)：
廣州
個人工作經歷：
公司名稱：
廣東地球村計算機系統(tǒng)有限公司起止年月：-06～
公司性質：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：
擔任職務：
協(xié)調員兼機房管理員
工作描述：
3、負責項目組內部辦公用品的采購與管理
4、負責移動辦公區(qū)域項目組內部和外部人員的門禁卡管理
5、負責員工培訓、工會活動、部門活動的報名跟進。
7、每周項目組內部人員工作單匯總和負責每月移動代維工作達標情況通報表等報表；
8、負責任務工作單的接發(fā)及協(xié)調跟進工程師工作、部分維護相關文檔整理工作
9、負責做好會議記錄；
10、負責起草項目組安全計劃書，各種安全案例編寫等內容。
離職原因：
公司名稱：
公司性質：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：廣告，策劃，營銷
擔任職務：
銷售員
工作描述：
離職原因：
商店租約到期沒有續(xù)簽
教育背景
畢業(yè)院校：
廣東工業(yè)大學
最高學歷：
大專
畢業(yè)日期：
所學專業(yè)一：
會計
所學專業(yè)二：
受教育培訓經歷：
起始年月
終止年月
學校（機構）
專業(yè)
獲得證書
證書編號
-09
開平市第七中學
政治
高中畢業(yè)證書
-02
廣東工業(yè)大學
會計
廣東工業(yè)大學
計算機
全國計算機一級證書
-02
廣東工業(yè)大學
會計電算化
語言能力
外語：
英語一般
國語水平：
優(yōu)秀
粵語水平：
優(yōu)秀
工作能力及其他專長
本人工作踏實，認真，做事有較好的計劃性，還具有良好的適應能力和溝通技巧，曾協(xié)助主管起草項目組09年安全計劃書，各種安全案例編寫等內容，能出色地完成各項工作。并且本人在it公司工作，對處理電腦故障有一定的認識，熟練的使用各種辦公軟件(oa、lotus、portal、word、excel、ppt、用友)與辦公設備。本人還有相關的行政管理工作經驗，市場分析能力及一定銷售經驗，并且極富工作和團隊精神。09年2月獲取《全國計算機一級證書》。復合型知識結構使我能勝任社會上的多種工作。
詳細個人自傳
本人性格活潑，開朗自信，是一個不輕易服輸?shù)娜?。誠實做人，忠實做事是我的人生準則。1年多的銷售經驗加2年幾文職工作促使我工作主動、積極性，做事情認真負責、細心，善于與人溝通。至09年期間還負責管理移動所有代維人員（大約2000人）臨時出入證、門禁辦理和資料留案。2年多文職生涯中無論事情大小都沒有出錯，勤勤懇懇的工作，熱情的工作的態(tài)度得到了與我一起共事的同事的認可，還有公司領導的認同。
左右銘：細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切。
個人聯(lián)系方式
通訊地址：
廣州市海珠區(qū)
聯(lián)系電話：
134xxxxxxxxxxx
家庭電話：
手機：
qq號碼：
電子郵件：
個人主頁：
個人機房實習總結篇一
一年來，本人在單位領導的帶領下，在同志們的大力支持下，比較圓滿地完成了自己所承擔的各項實習工作任務，在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步，現(xiàn)就本人20xx年實習工作作如下匯報：
一年來，我始終把加強理論學習放在重要位置，特別是到辦公室工作以后，更加注重理論學習，豐富知識，提高認識。能積極參加單位組織的各項政治理論學習，重點學習黨的路線、方針、政策，深刻領會黨的報告，通過學習，寫心得等多種形式，不斷使自己的思想有較大的提高，同時加強業(yè)務知識學習，努力提高業(yè)務素質。今年三月份我參加了自治區(qū)教育廳組織的電子注冊軟件培訓班，通過學習使自己對電子注冊工作得到了更大的提高是學人所長，積極提高工作水平。虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力。
在工作中，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
一是認真做好招生宣傳工作。今年由于工改機遇，我校加大的社會招生力度，由于宣傳招生得力，生源不斷增多，因此學員報名注冊工作非常重要，是一項非常細心的工作，我能以高度的責任心與充分的耐心，做好每一位學員的報名解釋及注冊工作，共完成了春季招生421人的電子注冊工作，同時做好招生信息工作，充分發(fā)揮好信息橋梁作用，將招生信息及時反饋到相關部門，讓上級部門能準確及時的了解招生工作能得到上級部門的支持和肯定。
二是學籍管理工作。我能做好在校1100名學員的教學管理及畢業(yè)驗印工作，按要求完善學員學籍檔案，并于今年5月完成了379名學員的圖像采集、機讀卡填報、畢業(yè)學員信息上報等工作，由于今年是我校第一年采用電子注冊網上畢業(yè)工作，為保證學員順利畢業(yè)，我能認真學習及時請教，盡量做好每一個環(huán)節(jié)，使畢業(yè)學員信息準確無誤，保證學員照片全部合格。并及時做好學籍統(tǒng)計工作。讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握我校在校學員的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的依據(jù)。
三在教學管理工作。在教學管理中，我深刻認識到，加強教學管理，抓好教學質量的重要性，能按時根據(jù)區(qū)校要求制定出每一個專業(yè)教學計劃，及時下發(fā)教學相關文件，整理好學員檔案，在教學管理工作上兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。同時還擔任06級會統(tǒng)二班班主任，能認真按照教學計劃，按排輔導，聘請專業(yè)教師講課，讓學員及時參加輔導，發(fā)現(xiàn)學員未參加輔導或有退學現(xiàn)象，都能及時與學員聯(lián)系，做好溝通工作，讓學員在校期間，都能順利完成學業(yè)，圓滿畢業(yè)。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，這些進步是全單位同志們對我極大的支持和幫助的結果，在此，我從內心深處表示衷心的感謝，也真誠地希望在今后的工作中，校領導、同志們對我的工作一如既往給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。最后，再次請同志們對我個人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評和指正。
個人機房實習總結篇二
短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠：你能夠偽裝自我的面孔，但絕不能夠忽略真誠的力量。記得第一天來那里時，心里不可避免的有些疑惑：不明白老板怎樣樣，就應去怎樣做，要去感激什么等等。踏進大門后，之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚，我養(yǎng)成了一個習慣，每一天早上見到他們都要微笑的說聲好。
第二是活力與耐心：活力與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不一樣的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動出擊：當你能夠選取的時候，把主動權握在自我手中，在實習旗艦，我會主動的協(xié)同同事工作，主動的做些力所能及的事，并會幾級的尋找適宜的時間跟他們交流。談生活學習以及未來的工作，透過這些我就同事們走的很近，在實習中，他們會教我怎樣做事見什么樣的人說什么樣的話，使我覺得花的了很多收獲并且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學校和社會的距離：在學校，僅有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在那里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，移提高自我的潛力。記得教師以前說過大學是一個小社會，但我總覺得學校里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學學搞笑，學生還終歸持續(xù)著學生的身份，而走進企業(yè)，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關系復雜。得去應對從未應對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的狀況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務，有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢這是社會與學校脫軌了嗎也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生，就應懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，四年大學念完后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自我成為一名合格，對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。
回顧實習生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。
在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自我所學的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學?？傄詾樽晕覍W的不錯，一旦接觸到時間，菜發(fā)現(xiàn)自我明白的是多么少，這是菜真正領悟到學無止境的含義。
實習是每個大學生務必擁有的一段經歷，他是我在實踐中了解社會，讓我學到了很多課堂上根本就學不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
個人機房實習總結篇三
實習期間，除了淺層次地學習了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是xxxxx人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個團體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個團體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的`“特殊文化”！
短期的實習，讓我學到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實話實說，“物流”算是一個比較年輕的詞吧。目前，物流運輸仿佛處在“戰(zhàn)國時代”，足能夠用一個“亂”字來形容。其實，打價格戰(zhàn)、無序競爭已經使物流業(yè)成為一個微利行業(yè)了。也就是說，中國物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀是不容樂觀的?？墒?，要想長久的留住客戶，絕對不是靠壓低價格，還要靠品牌和實力，服務和硬件才是創(chuàng)造品牌、增強實力的途徑?。「偁幦缂ち?，我們靠什么勝出？最簡單的道理就是企業(yè)要跟隨市場的發(fā)展，市場需要什么，企業(yè)就要供給什么，我們必須供給給客戶1+100個的服務！
從長遠來講，我覺得公司應當在海運方面做實體運輸，也就是不僅僅作無船承運人，我們應當盡可能的克服困難，讓公司擁有運輸工具，有自我的實體，發(fā)展的空間才可能無限地拓寬。
其次，還有幾個小問題，我覺得應當注意一下。第一，大家要盡量做到書寫字跡清楚，不能太草，應當讓客戶比較容易辨認。第二，其實公司有必要在必要的場合、必要的時候，要求員工穿工裝，比如召開大型的會議，比如在招聘新員工的時候等等。
當然，以上僅僅代表我個人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實屬無心，請多包涵。
在和公司結緣之后，我一直在為自己“估價”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從最低點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一個合格，再到優(yōu)秀，直至出色的xxxxx人而努力！
首先，感激xxxxx給我這樣的機會，讓我為她而工作；同時也為給公司帶來的諸多不便，深感不安。
其次，我要深深感激妥善安排并確保我的實習順利實施的管理部；我還要感激海運部的各位師傅們給我的指導，多謝！我也要對經理及各位主管說一聲多謝，感激他們對我的栽培！
個人機房實習總結篇四
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編幫大家整理的個人機房實習總結，歡迎大家分享。
讀了三年的大學，然而大多數(shù)人對本專業(yè)的認識還是寥寥無幾，在編程與軟件測試周圍纏繞不定。大二期末學院曾要求我們做一個關于計算機行業(yè)前景研究的報告，但由于當時所學知識涉及本專業(yè)知識不多，所看到的東西與本專業(yè)根本就很難聯(lián)系起來。很多同學心里面對于本專業(yè)一直很茫然。
什么是計算機科學與技術？主要從事什么樣的工作？本專業(yè)前途如何？帶著這些問題，我們參加了這次的實習。本次實習在主管馬楠老師、瞿浩、杜強和宋林四個老師帶領下進行，計算機科學與技術總共四個班，110幾人參加實習，我們小班四十多個人，預定為三個禮拜完成。由于所學專業(yè)的特點，我們實習的地點定為學校，環(huán)境其實挺好，機房可以二十四小時提供空調，而且只要學生愿意學習，老師都會在休息時間出現(xiàn)在機房。又遇暑假，其他年級的同學都已離開學校，人少就免了打擾，清靜的很，真是學習的好機會。
通過這次實習，我對計算機專業(yè)在行業(yè)實踐中的工作對象、面臨問題及解決辦法有了一個較為全面的理解。鞏固專業(yè)知識的同時也增加了行業(yè)責任感，實習的日子里也加深了同學友誼，鍛煉了團隊精神?，F(xiàn)將實習的個人感想如下：
在這三個禮拜的時間中，我復習了曾經學過的編程語言c，讓我對c#在認識的基礎上，又具備了用c#開發(fā)windows應用程序和web應用程序的能力。
我們小組的名字為powerbeggar，顧名思義，power有力量的（力量來源于團結）故寓意我們小組成員的團結；beggar乞丐，powerbeggar即：有力量的乞丐！但“此乞丐非彼乞丐”！傳統(tǒng)意義上的的乞丐是叫花，但是，我們覺得：理論與實際有很大的差距，課內與課外有很大的區(qū)別，基于這一點，我們認為我們很缺乏“實戰(zhàn)經驗”。與此同時，也暗含了我們對于知識的渴求；另外，還隱含了我們在這個過程中不怕苦不怕累的艱苦奮斗的革命精神！
在此次實習過程中，我們每個人都把自己當成是公司研發(fā)部的一員，我們每天堅持按時上下班，甚至有時還會早到或者加班，合理的安排自己的`工作時間，在指導老師的安排下勁量做到勞逸結合，時而做個小游戲放松我們自己的大腦，隨后便盡快讓大腦做到高速運轉，我對自己技術上的特點作一個概括。熟練的編寫詳細設計和測試設計文檔；努力學習asp。net，asp，javascript編程；熟練掌握sqlserver20xx，復習并掌握了簡單的sql語句；熟悉windows應用系統(tǒng)的開發(fā)，開發(fā)語言為c。
最后總結一下我在此次實習過程中的收獲主要有四個方面：一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了此次實習的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習過程中成立一個小團隊，彼此之間互相溝通，互相幫助，為了我們的目標而努力，讓我看到了大家對于工作的熱情，還有每個人的工作能力。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
個人機房實習總結篇五
非常高興能有這樣一個機會進入青洋山學校實習！
這是一所非常有名的學校，進入學校的第一印象，便是“學校很重視細節(jié)”。無論是在廁所、食堂、走廊還是寢室，都貼有各種標語。比如說，在每一層的樓梯口都貼有各類名人的成功實例，從這些實例中，同學們可以學到什么，以及如何將這些知識轉化成自己的一部分，并運用到實際生活中去。這些看似不起眼的地方，其實是反映了一個學校對學生的教育有多重視。教育學生凡事從小做起，從我做起，并在一個良好的環(huán)境中受到熏陶，起著潛移默化的作用。
第二印象，便是“學校的管理非常嚴格”。進出校門必須佩戴校牌，這其實是在培養(yǎng)學生的集體榮譽感。校牌是一種集體身份的象征，如此嚴格的管理可讓學生從小就擁有一種強烈的集體榮譽感，即“你沒戴校牌，影響的不僅僅是你個人，而是整個班級。班級的名譽會因為你的個人行為而受到損害”。再者，也可幫助學生養(yǎng)成細心的好習慣。校牌雖小，但要記得戴卻不是每個學生都能做得到的。
作為一個實習老師，最重要的就是學習。如何利用這短短的兩個月中，迅速改善自己的不足，汲取精華是非常重要！聽課是一種非常好的學習方式。在聽課的過程中，確實有許多地方讓我感觸頗深。首先，是這里的教學模式，這里倡導一種高效學習，讓學生自主參與，主動學習。課堂的主動權交給了學生，老師只是從旁指導啟發(fā)。這種模式的實現(xiàn)與學校的體制分不開。因為學校有配套的獎懲制度存在，才使得老師可大膽地使用這一模式。班級實行小組合作，給每個學生以展示的機會。當然這展示不僅僅是對那些精英，對于那些性格內向的學生更是一種很好的鍛煉機會。課堂的氣氛很活躍，但在這活躍的背后，卻并不是每個學生都在認真的學習，有些可能在講話，有些在傳紙條，有些可能人在心不在，早就神游太虛了雖然存在許多的問題，但老師們卻非常的敬業(yè)，盡自己的所能做到最好。可以說，萍鄉(xiāng)實驗中學的老師是我見過的最敬業(yè)的老師了。
雖然這種教學模式很好，但畢竟處在摸索階段，如何能發(fā)揮它最大的優(yōu)勢，還需要很漫長的時間。我個人認為對于某些學科，這種模式可能并不適合，傳統(tǒng)模式其實有它的優(yōu)點，雖然傳統(tǒng)模式只有老師一味的灌輸，學生強迫記憶，但對于某些知識，我認為就必須由老師來講。因為必須給學生構建一個正確的知識體系，在這一框架下，學生能學到多少東西，就要看老師和學生的共同努力。我們看中的是教學后的效果，而不僅僅是一種形式。形式上感覺每個同學都參與了，但該掌握的重點沒掌握，該學的東西沒學到，剩下的就只有“活躍”這張外皮了。
在班主任工作這一塊，我深刻的體會到作為一個班主任的責任和義務。班主任有非常多的事情要做，有些甚至還非常的枯燥，非常的雜。如何能從枯燥中體會到樂趣，這就要看看你有多熱愛這份職業(yè)，有多愛你的學生。萍鄉(xiāng)實驗中學的孩子其實都很乖，但是再乖的孩子也有讓人生氣的時候。有些孩子體會不到老師的苦心，隨意出口頂撞，全然不顧老師在全班同學面前的威信；有些孩子會將老師的一句口誤作為自己不掃地，不做作業(yè)的借口，原因很簡單，那就是犯了錯就要付出代價，讓人覺得很心寒當然每個孩子都有他獨特的個性，如何引導他們的個性以正確的發(fā)展，是每個老師需要考慮的事情。該嚴的時候就得嚴，該開玩笑的時候就開開玩笑，這樣才能讓學生在尊敬的同時又多一份喜愛！
以上就是我在這兩個月中的心得體會。
個人機房實習總結篇六
從2月23號來到我的母校xx縣一中開始了我的實習生活，現(xiàn)在實習馬上要接近尾聲，回首這四個多月的教師生涯，我成長了不少，也收獲了很多寶貴的經驗。
2月23號那天我提著行囊來到母校的回憶還歷歷在目，剛剛來到這里時，英氣勃發(fā)，覺得自己能為母校做點貢獻特別得了不起，帶著我的熱情和激情投入到實習的生活中。剛來到這里，因為對這里比較熟悉，我馬上轉變了自己的角色，成為了一名人民教師。為了了解一下我要教的這倆個班的學生，我馬上就投入到聽課狀態(tài)，這兩個班的學生，五班屬于很活潑課堂很活躍的班級，六班屬于比較安靜，踏實的班級，兩個迥然不同的班級對于我來說可能是一種挑戰(zhàn)，但卻激起了我的很大的斗志。
但是第一次上課，我的這種滿滿的自信心就被打消的片甲不留了，我自信滿滿的開始了我的第一次上課，講受精作用，我自認為這節(jié)課比較簡單，而且我也做好了充分的準備，躍躍欲試。但是第一節(jié)課過的相當艱難，我知道第一節(jié)課很重要，但是我的指導老師給了我講課任務，所以我只是做了一個很短暫的自我介紹，從我的外在來看，我的確不像是一位人民教師，站在他們中間幾乎顯不出來我，所以學生對我產生了很懷疑的態(tài)度。第一節(jié)課，幾乎和學生零互動，零交流，零討論。所以我開始懷疑我自己的能力了，我一直都很自信，因為我的成績一直很優(yōu)秀，沒想到教書和學習之間有這么大的差別，第一節(jié)課給了我很大的打擊，很大的壓力，同時也給了我很大的動力，于是我暗暗下了決心我要證明我自己能行。
第二天我就給自己先設置了一個短期的計劃，無論講什么課，我都要先聽至少兩位老師得課，再來設計自己的課。剛開始去聽課，真的是什么都不懂，也不知道怎么聽課，于是我找到指導老師，向他詢問怎么聽課，他對我進行了指導，我自己總結了一下怎么去聽課。對于我這樣的新老師來說，去聽課，主要就是去聽這個教師的教學設計和教學思路，所以在記聽課錄時，應該盡量的將這節(jié)課的教學內容記錄下來，再通過對比整理出自己的講課思路。通過這樣一步步地改變和努力，我的教學思路越來越清晰，在教學設計上，和學生的互動也越來越多，實習中期以后我就開始放手，將上課的學習任務分配給各個小組，并與小組展示每節(jié)課的學習成果。
這樣的一點一點的努力讓我越來越受我的學生的喜歡，我也開始和學生之間進行溝通交流，課下找一些同學談談心，說說他們的現(xiàn)狀，同時也接受他們給我的意見和建議。我的教師素養(yǎng)在這實習的前兩個月有很大的提升，就源于當初學生對于我的不信任激起了我很大的斗志。
由于五班比較活潑，上課的時候也就比較亂，所以平時和他們的溝通交流比較多，而六班比較安靜，上課狀態(tài)比較不錯，所以我忽視了和他們的交流，其實六班對我的認可程度并不像我想的那么的高。這種直接的效果就在期中考試的時候體現(xiàn)出來了，我所教的倆個班在六個普班中，五班排第二，六班排第四。在平均份上也有一定的差距，我的教課狀態(tài)一直都是在六班要比五班好，因為六班比較安靜，但是結果很讓我意外，我分析了一下原因，主要在于我和六班的溝通太少，不了解他們的狀態(tài)，也沒有得到他們的建議，可見，教師能夠走進學生是多么重要。
期中考試的結果給讓我增添了不少信心，同時我也在發(fā)現(xiàn)自己的不足，希望在接下來的日子里不斷的改善自己的缺點，使自己變得更加優(yōu)秀。
實習的最后階段，我并沒有松懈，而是更加希望自己能夠在僅有的這倆個月個進一步提升自己的教師技能。在后半個實習階段，我經常將自己的常態(tài)課錄成視頻，自己反復觀看來發(fā)現(xiàn)自己的不足，并找出提升自己的方式方法，這個效果也不錯，只有自己再看自己的真實講課狀態(tài)時，才會發(fā)現(xiàn)真實的自己是和自己想象中不一樣，有所差距的，只有自己不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺點，才是自己真正的成長。
隨著和我的學生們越來越熟悉，他們更加喜歡我的同時，一個更大的問題出現(xiàn)了，他們在我的自習課上更加的隨意，更加的肆意妄為，完完全全失去了我的威懾力，因此，自習課的時候也就亂了起來，這個成了我后期很頭疼的問題，我和班主任和指導老師交流，他們告訴我，實習的老師情況都差不多也沒有什么好的方法。我有些失落，決定自己探索出一條新路。我首先選擇的是和其他老師一樣，“發(fā)脾氣，以示警告”，但那經過我的實驗，證明這是最最不明智的選擇。我還選擇了“殺一儆百”的方式，意思就是挑出一個典型，把他單獨叫出去，進行批評教育，并給予他們自己想出的懲罰方式，效果還不錯。第三個方法，就是和他們“斗智斗勇”，我看自習的時候選擇一種游戲的方式叫“看誰忍得住”，意思是誰要是忍不住和別人說話，倆個人同時受懲罰，給大家表現(xiàn)節(jié)目，他們最害怕表現(xiàn)節(jié)目了，所以一般都可以忍著，不說話，效果很好。
轉眼實習的生活就要結束了，自己在這段時間真的是收獲很多，我為我當時選擇頂崗實習剛到很高興，正是因為擁有這樣的一段經歷，讓我在真正畢業(yè)之前，得到了一次這樣的鍛煉，無論是教師技能，還是教師素養(yǎng)，這些東西是單純靠理論知識不能填充出來的。實習的生活很精彩，也很豐富，現(xiàn)在要劃上一個句號，真的很不舍，感謝那么可愛的高中生伴我度過這一個學期，實習的這一段經驗會永遠記在我的心間。
個人機房實習總結篇七
本周來機房做題的同學越來越多，尤其是大三，因為全國性的用友軟件的比賽馬上就要到來，他們在我為這次比賽做準備。大三的6點就會去機房，8點他們還是不舍離開，看到的不只是他們努力的學習，還有一種學習態(tài)度和自學的能力。我們還應該多像大三的學習，學習他們對待學習的態(tài)度和培養(yǎng)自學的能力。
去機做題的同學都是為了考試題去的，練習打字的同學已經很少了。去機房的同學會在一起討論試題那些是得分點，那些要怎么做，為自己在電算化考試做好準備。會計電算化的考試慢慢接近，我想下周去機房做題的同學會。
去機房看到那么多同學在做題，自己也會被這種學習的氣氛所感染，也會積極地去做試題，做到模糊的地方可以去和其他同學交流，這是個很好的交流平臺，讓人學習讓人進步的平臺。學習有的時候也講究一個氣氛，在看到很多同學都在做題的時候，你也會有種要做題的沖動，所以機房就是提供這么一個學習的氣氛。
這么好的一個學習氣氛，我們要好好珍惜，好好的利用才是。
xx年11月12日
總結
毫無疑問這是我最為忙碌的一周，下個星期就要考會計從業(yè)資格證了。但同時也考會計電算化證。有句話叫魚和熊掌不能兼得，直到此刻我才對這句話有深深的體會。這周以來我的會計電算化考試不是特別的理想，雖然這和我把時間用在了從業(yè)資格證上有莫大的關系，但我想這不是理由，而是一個借口而已。但有一點是我不得不承認的，在從業(yè)證和會計電算化證之間，前者我花費的時間要大于后者。
到機房來，而且學習態(tài)度特別的認真，男生都如此了更何況女生呀！
執(zhí)著而已!
會電機房管理員
xx年11月6日
機房管理員總結與反思
通過考試讓我學了很多東西，我覺得我長大了，懂事了，懂得為別人著想，通過這次郊游，同學們都幫助我，拿衣服，提東西，我謝謝他們，原來他們對我不聞不問，現(xiàn)在我覺得他們好好哦。
在學習上，我努力考證，不懂就問，經過他們的幫助，我現(xiàn)在懂得很多東西，現(xiàn)在通用憑證，和報表不會，現(xiàn)在我在求教。
我現(xiàn)在就是積少成多自己就像海綿一樣，吸收學習知識點。我現(xiàn)在覺得這次考證，理論還差很多，我現(xiàn)在努力學，我相信我能考得過。
一定可以創(chuàng)造我的未來。
以后我準備經商，現(xiàn)在我正在努力準備，學習和為人的.歷練，面對社會，我會努力。
會電
xx年11月11日
機房管理員總結
第一：通過鍛煉我的責任心得到了很大的加強。知道做任何事情到要注意小的細節(jié)。用心做了不一定得到了一定是你想要的結果。但是在你做事情是自我成長的過程。
第二：在態(tài)度上我知道認真對待是做事情的前提。
第三：在溝通上我知道了人與人之間的溝通是非常重要的。從溝通總你會知道自己的不足。獲得其他方面的信息，從而找到自己與大三學長、學姐們之間的差距。
雖然收獲了很多，但是自己在很多方面也有不足。我缺乏辦事的魄力每次做事情都很拖拉，這樣既浪費了自己的時間也浪費了同學們的時間。在接下來的中我會提高自己的做事情的速度，讓自己做得更好一些。
在接下來的時間里我會了解關于就業(yè)方面的知識，提高自己的綜合素質。讓自己得到更大的鍛煉。
10級會計電算化
個人機房實習總結篇八
讀了三年的大學，然而大多數(shù)人對本專業(yè)的認識還是寥寥無幾，在編程與軟件測試周圍纏繞不定。大二期末學院曾要求我們做一個關于計算機行業(yè)前景研究的報告，但由于當時所學知識涉及本專業(yè)知識不多，所看到的`東西與本專業(yè)根本就很難聯(lián)系起來。很多同學心里面對于本專業(yè)一直很茫然。
什么是計算機科學與技術?主要從事什么樣的工作?本專業(yè)前途如何?帶著這些問題，我們參加了這次的實習。本次實習在主管馬楠老師、瞿浩、杜強和宋林四個老師帶領下進行，計算機科學與技術總共四個班，110幾人參加實習，我們小班四十多個人，預定為三個禮拜完成。由于所學專業(yè)的特點，我們實習的地點定為學校，環(huán)境其實挺好，機房可以二十四小時提供空調，而且只要學生愿意學習，老師都會在休息時間出現(xiàn)在機房。又遇暑假，其他年級的同學都已離開學校，人少就免了打擾，清靜的很，真是學習的好機會。
通過這次實習，我對計算機專業(yè)在行業(yè)實踐中的工作對象、面臨問題及解決辦法有了一個較為全面的理解。鞏固專業(yè)知識的同時也增加了行業(yè)責任感，實習的日子里也加深了同學友誼，鍛煉了團隊精神?，F(xiàn)將實習的個人感想如下：
在這三個禮拜的時間中，我復習了曾經學過的編程語言c#，讓我對c#在認識的基礎上，又具備了用c#開發(fā)windows應用程序和web應用程序的能力。
我們小組的名字為powerbeggar，顧名思義，power有力量的(力量來源于團結)故寓意我們小組成員的團結;beggar乞丐，powerbeggar即：有力量的乞丐!但“此乞丐非彼乞丐”!傳統(tǒng)意義上的的乞丐是叫花，但是，我們覺得：理論與實際有很大的差距，課內與課外有很大的區(qū)別，基于這一點，我們認為我們很缺乏“實戰(zhàn)經驗”。與此同時，也暗含了我們對于知識的渴求;另外，還隱含了我們在這個過程中不怕苦不怕累的艱苦奮斗的革命精神!
在此次實習過程中，我們每個人都把自己當成是公司研發(fā)部的一員，我們每天堅持按時上下班，甚至有時還會早到或者加班，合理的安排自己的工作時間，在指導老師的安排下勁量做到勞逸結合，時而做個小游戲放松我們自己的大腦，隨后便盡快讓大腦做到高速運轉，我對自己技術上的特點作一個概括。熟練的編寫詳細設計和測試設計文檔;，asp，javascript編程;熟練掌握sqlserver2005，復習并掌握了簡單的sql語句;熟悉windows應用系統(tǒng)的開發(fā)，開發(fā)語言為c#。
最后總結一下我在此次實習過程中的收獲主要有四個方面：一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了此次實習的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習過程中成立一個小團隊，彼此之間互相溝通，互相幫助，為了我們的目標而努力，讓我看到了大家對于工作的熱情，還有每個人的工作能力。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
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個人機房實習總結篇九
1.負責主機房管理，防止和制止違反主機房各項管理制度的行為。
2.負責系統(tǒng)、設備等各種資源的利用開發(fā)，合理調整系統(tǒng)參數(shù)，使系統(tǒng)處于最佳狀態(tài);負責系統(tǒng)和重要軟件的收集和版本更新升級的組織協(xié)調。
3.負責主機房內一切設備工具的驗收、管理;定期檢測設備性能，切實做好計算機病毒防治工作，并將各種設備的運行情況認真記錄在系統(tǒng)設備管理日志上;負責設備維護。
個人機房實習總結篇十
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這篇關于酒店總機房實習總結3000字，是本站特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！
通過在酒店的實習，能夠加深對酒店行業(yè)其中一部分業(yè)務的工作內容和工作性質的熟悉程度，學以致用的同時在實踐中掌握理論知識在實際中應用的狀況，進一步熟悉理論和實踐不可分割的關系，并認知當前酒店業(yè)客房部的發(fā)展現(xiàn)狀何發(fā)展趨勢。
xx酒店是由香港中昌集團有限公司投資，以五標準興建的集客房、餐飲、娛樂、商貿、辦公、會議于一體的商務度假型酒店，于2002年6月27日試營業(yè)，9月29日正式開業(yè)，總投資1.6億人民幣。
酒店依山傍水而建，它由八層半月形主樓及四層塔式裙樓組成，外形仿彌勒佛。酒店坐落于常平麗城開發(fā)區(qū)內，遠離鬧市，空氣清新，環(huán)境幽雅，且毗鄰湖光山色秀美、匯集中國傳統(tǒng)文化精髓、被譽為東莞四大名景之一的隱賢山莊。自然生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境相得益彰，形成了以房地產帶動旅游業(yè)，以旅游業(yè)促進房地產發(fā)展的良好格局，是目前東莞地區(qū)特色獨具，魅力無限的五標準酒店。
酒店的大堂氣勢恢宏，裝飾古樸典雅，匠心獨運。全部選用進口名貴家訂制而成私雞茨木，瓷器全部采用瓷都景德鎮(zhèn)瓷器訂制而成。同時酒店的每一細微處均能體現(xiàn)傳統(tǒng)文化的精髓。特別是仿明清風格的181間豪華客房，空間寬敞可與任何一家五酒店媲美。室內明亮通透，格調富貴典雅，浪漫別致，采用落地玻璃與戶外間隔，延伸自然美景溫馨現(xiàn)代的享受盡在其中。
酒店餐飲設施較多，環(huán)球各地美食，殷勤優(yōu)雅之服務，滿足不同賓客飲食休閑之需要。麗晶殿中餐廳，各地風味時令小吃及傳統(tǒng)精美中式菜肴任君選擇?！皦糁埂币箍倳碛?9間豪華箱包，超大表演舞臺，每晚精美歌舞呈現(xiàn)出不窮服務體貼，超值享受;其他服務設施也一應俱全;精品屋，室外游泳池，網球場，大型停車場，車隊服務，多功能會議室，商務中心，桑拿等，能充分滿足賓客各方面的要求。
二、崗位介紹。
總機是酒店對客的第一個窗口，客人對酒店的第一印象往往通過電話產生。總機話務員的職責就相當重要了。麗城對接線生要求嚴格：熟悉本組范圍內的所有業(yè)務和知識;認真做好交接班工作;按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話;對客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應答;主動幫助賓客查找電話號碼或為住客保密電話;準確地為客人提供叫醒服務;掌握店內組織機構，熟悉店內主要負責人和各部經理的姓名、聲音;熟悉市內常用電話號碼;熟悉有關問訊的知識;掌握總機房各項設備的功能，操作時懂得充分利用各功能鍵及注意事項;特別是嚴格保密客情資料。
商務中心是酒店的一個營業(yè)場所，商務中心文員主要是對客進行服務。為客人提供收發(fā)傳真、復印、翻譯和上網發(fā)送e-mail等服務，并為客人保密;為客人辦理飛機票、火車票、旅游票的代訂服務;迅速、準確地回答客人有關商務和旅游方面的各種問題;提供常用辦公小文具，供客人隨時借用;提供最新商務信息和商務服務咨詢業(yè)務及國際國內長途電話。文員每班次認真檢查，確保設備設施處于良好狀態(tài)，定期做好商務中心內各種設備設施的清潔和保養(yǎng)工作;發(fā)揮工作主動性和積極性，搞好同事間的團結和協(xié)作，完成上級交辦的其他任務。
1.初到麗城的復雜心情。
20xx年7月1日，我們25個同學在學校的帶領下踏上了南下的路，一路上我們都很興奮，一路的新鮮感包圍著我們每一個人.中午從學校出發(fā)直到下午三點多火車才緩緩開動，從中午開始，我們都是忙碌，從學校到火車站的路上，我們沒有一絲悲傷，可能是因為太多的行李讓我們無暇去悲傷。送我們的同學在火車窗外對著我們微笑揮手告別，那時，我真的很感動，原來同窗情到了分別時也是可以掉眼淚的。
坐一夜的火車真的很辛苦，車廂內擠滿了人，又有點熱，根本就睡不了覺。過了很多站，在7月2日的早上5點多，我們終于到達了目的地。走出火車站，我們看到了不一樣的天空，覺得那云朵離我們很近，讓我們看的太清晰，因此東莞在我的第一印象中留下了很假的天空。從火車站去酒店的路上，我們就開始感受酒店對我們的關懷，人力資源部經理幫我們搬行李，回到宿舍，后勤人員帶我們去買生活用品。但是在我們看來，這里的環(huán)境并不是想象中的那么好，很多東西都讓我們感到失望。到了這里大半天都沒有一個地可以打電話向家里報平安，當時真的很凄涼。下午我開通了武漢的號，假裝很堅強的告訴家里我在這里感覺很好。當我撥通朋友的電話時，眼淚就情不自禁的流了下來。人生地不熟，只有自己孤單的身影，心里沒了親人的依靠，我的內心很害怕，很想打道回府。直覺告訴我這個地方不是那么適合我，但是我還是要毫無選擇的留下來，留下來經受考驗。
培訓，接下來的是兩天半的入職培訓。這兩天讓我漸漸接受了這里不如我愿的東西，但是內心那個痛時常會刺痛我。分崗了，因為眼睛的問題我被分到了總機房，最輕松最無聊的工作，在這里根本找不到我的人生追求，千里迢迢來到這里就為這點事，心里很不是滋味，但是我又只能別無選擇的接受，心里默默規(guī)劃，一定要讓自己堅持一個月。就這樣，我的實習工作生活開始了，沒有一點興奮的開始了。
2、體驗商務總機生活。
人力資源部就我們正式交給了各部門，見到了和藹可親的前廳經理。正式上崗前，部門又對我們進行了針對性的專業(yè)培訓，剛開始是大竄的分機表和酒店的應知應會開始，一天的八個小時，我們都坐在那里看那些東西，過的很無聊。兩天后，我們開始試著接電話，因為對酒店業(yè)務不熟，很多情況都不知道該如何處理，老是轉錯電話而導致有人投訴。心里開始有了壓力，看起來簡單的工作做起來并不是那么簡單。但是令我驕傲的是：因為我的聲線一直都很好，總機應答語很快就被我找到了感覺。后來有一次在接客人電話時，客人贊揚說我的聲音很甜美，我想酒店在那時通過我的聲音給客人留下了美好的第一印象。
剛開始的一周，都會有老員工帶我們上班，在這期間，我感受到了什么叫受人欺負，那些在總機房的女孩子都比我們小，但是她們的工作熟知度都比我們高。因為總機房的設施設備都是固定的，很多操作也是規(guī)范的，如果不訓練的很熟練，接到電話時就會因為緊張而出錯。當我們把她們認為很簡單的東西弄錯時，就會看到一張很不耐煩的臉，有時候還會被領班批評一通。這些我都默默的忍受著，慶幸的是我的接受能力不錯，通過半個月的工作，總機房的工作我都可以獨自游刃有余的操作了。
因為商務中心和總機房只有一個領班在負責管理，所以總機房的接線生就必須要學一點商務文員的知識，以備不時之需。商務總機成為了一體，老員工也在陸續(xù)的辭職，也有新的接線生來到總機房，我們也逐漸的變成了老員工。熟知總機房業(yè)務后，領班對我們進行了商務中心知識的培訓，如何熟練的試用復印機，傳真機;如何為客人提供訂票服務;都是培訓的重點。在商務中心的工作，讓我看到了希望，從總機房用電話與人交流到了在商務中心與客人面對面的交流，這對我是一個挑戰(zhàn)，對服務一直都是我的弱項，與客人交流時，我一般都會找不到重點話題，有時候也會膽怯，遇上外國人，我常常會緊張的連一句英文也說不出來。隨著對工作的熟知度加深，我的對客服務能力也提高了不少，這讓我這么久以來找到的心里的慰藉。
3、工作態(tài)度的轉變。
在總機房的大多數(shù)時間都是無聊空虛的，上一分鐘電話響個不停，幾乎同時來了四五個電話，把我們的同事忙得恨不得三頭六臂，下一分鐘一片寂靜，有時一連半個小時都沒有一個電話，這就是總機房，一個多么枯燥無味的地方。每天面對著一部電話和千百人交流，聽著來電者有禮貌沒禮貌的語氣，耐煩不耐煩的聲音。整天做的都是一些重復簡單的事情，一天看到只是話務臺的紅燈在閃，滿眼都是電話的影子，整個人也變得容易煩躁。就是這樣一個閑忙分布不均的工作，就是這樣一個枯燥無味的地方，日復一日。在商務中心也是如此，好一點是可以時不時的看到人從大堂走過，不至于覺得自己被遺忘在角落。
因為是剛從學校出來，對社會充滿美好的期待，因此，我向人事部提出了換崗的要求。人事部一拖再拖，讓我覺得事情并不是想象中的那么簡單。隨著時間的位移，在總機房那么久，工作環(huán)境，工作內容都很熟悉了，很多工作都可以得心應手，心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我們商務總機是一家，時不時的會去商務中心替班，也學到了一些商務文秘服務的知識，這些東西也很適合我，因而覺得工作并沒有那么無聊了。對總機接線生的工作也有了一個新的認識。
每一個接線生都是總機的靈魂。在接每一個電話之前我都會調整好心態(tài)，飽滿精神，讓客人聽到清晰，甜美的聲音，在電話里感覺到我發(fā)自內心的微笑，更讓客人感受到在這里你是受歡迎的.。在工作中，我都會用自己良好的記憶熟練的操作，準確流暢的轉接每一個電話。在工作中我學到了很多業(yè)務技巧，也積累了不少經驗。有一些經驗可以大化到人生中。后來在工作中我不會感到很枯燥了，用心去做那些簡單的工作原來也是很幸福的。
四、實習心得與體會。
1、認識主動服務意識。
服務意識，是對酒店服務員的職責、義務、規(guī)范、標準、要求的認識，要求服務員時刻保持客人在我心中的真誠感。主動服務意識在服務意識中是尤為重要的，主動的發(fā)現(xiàn)客人的潛在要求并為客人提供及時的服務會讓客人產生歸屬感。
主動的微笑服務是總機接線生的服務靈魂，接線生是用電話與人交流，客人看不到她的笑容但且能感受到，微笑的聲音是甜美的，是讓人覺得舒服的，每當客人聽到這樣的聲音都會很有禮貌的與之交談，同時也會受到客人的稱贊，使酒店形象在客人的第一感覺中突然明亮起來。
商務文員的對客工作都是很細節(jié)的服務，善于發(fā)現(xiàn)客人的需要是作一個優(yōu)秀員工很重要的服務技能。客人在商務中心等待時，可以為客人送上一份報紙或者讓水吧人員送來一杯免費的檸檬水，以便客人排解在等待中的空擋時間。這時候客人都會投以微笑以示感謝，這樣自己的心情也會因此而欣慰。
2、感受酒店培訓。
在麗城，讓我感受最深的是酒店的培訓體制。從入職培訓到部門的崗前培訓，一直到每個月有的崗位知識培訓，都給自己提供了一個很好的學習專業(yè)知識的空間。
現(xiàn)代酒店業(yè)的競爭其本質就是管理人員和員工素質的競爭。培訓一支高素質的酒店管理和服務人員隊伍，是酒店人事工作中最重要的任務。現(xiàn)在不少酒店經營者自己認識到：“培訓是飯店成功的必由之路”，“培訓是飯店發(fā)展的后勁之所在”，“沒有培訓就沒有服務質量”。酒店員工培訓既有利于員工自身知識技能的發(fā)展，實現(xiàn)酒店的經營目標，同時有利于酒店的長遠發(fā)展。
對于員工，很樂意接受酒店安排的培訓，這樣可以加快自身端正職業(yè)態(tài)度，入職培訓尤為重要，在這個培訓過程中，員工可以了解整個酒店的情況，酒店的制度文化以及福利待遇是不是會讓員工產生歸屬感往往就在這期間。這個期間的培訓對我們實習生有很重要的作用，剛踏出校園，找不到工作的起點，入職培訓是上崗前的方向指導，讓我們這些盲目的實習生對自己的職業(yè)生涯有一個好的規(guī)劃。部門的崗位技能培訓可以讓員工學習職業(yè)知識和技能，還可以培養(yǎng)職業(yè)習慣。尤其對新員工來講，系統(tǒng)的培訓比他們自己去摸索學習，速度要快的多，對自己相對獨立的做好本職工作和自由做出正確決定就有了信心，因而也提高了自信心。
對于酒店，加大培訓力度可以提高服務質量和工作效率。新員工通過培訓可以迅速的掌握相關技能開展工作。老員工也可以學到更好的工作方法，以減少事故的發(fā)生和降低損耗。員工隊伍中往往會有比較出色的人員，他們經過培訓擴大了知識面和擴展了工作領域，并接受新的管理理論的熏陶會激發(fā)出他們的管理潛能。為酒店儲備人才有很大的幫助。
3、體味基層管理。
在酒店做基層崗位，基層既是上司又是朋友。
基層管理者直接在一線與顧客和員工接觸，具備敏銳的洞察力，能及時掌握顧客反饋的信息，發(fā)現(xiàn)服務過程中影響傳遞質量的系統(tǒng)性和執(zhí)行性問題，在自己職責范圍內找出解決問題的措施或方法。這對于基層員工是一個很好的學習榜樣，可以透過領班查找自己的不足來提高自己，并可以學習一些管理技巧。
但是，基層管理也有很大的缺陷。由于我國酒店基層管理者能力和意識的缺陷，使他們難以發(fā)現(xiàn)真正影響顧客滿意度的問題，尤其是服務系統(tǒng)存在的缺陷，從而使相同的質量問題重復出現(xiàn)，不但降低了顧客的感知價值，而且在處理顧客不滿時產生的故障成本，會導致酒店競爭力的降低。但是，由于多方面的原因，他們不愿將重要的信息向上級進行溝通。一是自身能力的不足。不能準確判斷哪些是有價值的顧客信息，哪些服務問題需要向上級溝通。二是自身的惰性。如果向上溝通，也不一定會被采納，多一事不如少一事。三是本位主義思想。認為將服務問題向上級反映，擔心產生負面影響。由于基層管理者的上級不能有效獲得有價值的信息，因此，持續(xù)改進服務質量就難以實現(xiàn)。
基層管理的缺陷是一個長遠的問題，畢竟是基層，經驗不足，能力不夠是普遍性的問題。但是基層管理應該做到最起碼的以身作則。身為一名基層管理人員首先必須在工作中時刻作好榜樣作用，從執(zhí)行飯店的規(guī)章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態(tài)度等方面都應率先垂范，作好員工的帶頭人。應該明白“身教重于言教”的道理，少用語言多用行動和自身形象來影響員工、帶動員工、引導員工和教育員工?！皼]有不好的士兵，只有不好的將軍”，員工工作的好壞，猶如一面鏡子，可以直接反射出一個管理人員的管理能力。
五、結束語。
時間短暫180天，是我在這項工作上的階段性的結束也是剛剛的開始。后面的路是那樣的漫長我是否會在這個行業(yè)上走下去?我無法預測?？晌蚁嘈盼覍梦业钠缴鶎W做好每件小事。事在人為。只要有心就會有成功。
個人機房實習總結篇十一
時光荏苒，轉眼間來玉溪監(jiān)獄實習已經兩個月了，短暫的實習生活，除了工作經驗和知識上的豐碩外，最大的收獲沒過于從校園思維模式到職場思維的轉變，為今后盡快適應和融入工作生涯奠定了堅實的基礎。
理論的應用窘境在現(xiàn)實面前總是被展現(xiàn)得異常清晰和易于理解，我們無從去應然的總結法律事務和法學理論的間隔，在次期間由理想與現(xiàn)實的阻隔與差距所形成的感悟和概嘆定必不可少。但我們需要的并不僅僅是在事務中以自我的真實水平去檢驗自我的想象水平，更重要的應該是理論經過實踐的檢驗并經審慎思考后所對我們未來發(fā)展方向的指引和規(guī)劃。
在我國，監(jiān)獄是國家的刑罰執(zhí)行機關，是人民民主專政的工具，直接擔負著懲罰和改造罪犯、預防和減少犯罪的艱巨任務，是維護政治穩(wěn)定、社會安寧，保證改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設事業(yè)順利進行的一個重要部門。對于能夠來到監(jiān)獄部門進行實習工作的預備警官，我覺得非常的榮幸。
一、在剛開始的工作中，要善于觀察，通過查閱辦公室的檔案、工作記錄等資料來熟悉工作內容，通過學習黨和國家關于監(jiān)獄的各項政策、法規(guī)文件進一步把握監(jiān)獄工作動態(tài)。多留意各種有效的信息，并對其歸類，多主動向科室內的老干部、老黨員學習請教，主動地去尋找工作，別等工作來找自己，無論工作大小，都要努力做好，多做事，多幫忙，是打開工作局面的關鍵鑰匙。
二、主動進行交流學習。在熟悉自己所在所在實習科室工作的基礎上，每天抽出一定時間到本單位其他科室同相關工作人員交談，以此來了解單位整體工作和情況，并在此基礎上進一步到監(jiān)獄其他部門和相關工作人員交談，一次來了解整個監(jiān)獄工作流程。
三、認真學習相關材料。利用工作間隙，通過學習單位相關文件、閱讀辦公室訂閱的有關報刊雜志來了解當?shù)叵嚓P方針政策和情況，學習相關文件的寫作方法，熟悉工作，提高自身理論水平。
隨著工作的不斷推進，我慢慢的領悟到：首先，思想政治理論知識對獄政工作人員十分重要，必須加強學習。很多時候，我們大學生往往覺得思想政治理論知識很大、很空。但是作為單位綜合樞紐部門的工作人員，只有具備較高的思想政治理論水平，才能夠和組織及領導保持一致。另外，我們還需要較為扎實的理論知識功底，在起草文稿時，我們往往把握不到要領和方向，我們必須訓練自己獨立思考問題的能力，最重要的是要不斷提升自己的思想水平；其次，就是要努力培養(yǎng)自己的信息意識和主體意識。只有圍繞主體工作，不斷獲取各方面的信息，并提升辨別、分析和處理信息的能力，才能夠真正做好本職工作。另外，在工作中不要把自己當外人，而要以主人翁的角色融入到單位中，這樣才能有組織地榮辱感，才能在工作中全身心地投入。
路漫漫其修遠兮，職業(yè)生涯剛剛開始，我還需要加倍努力，一步一個腳印，踏踏實實的做好本職工作，努力使自己成為精通本職業(yè)務，熟悉各項法律法規(guī)，自覺嚴格依法辦事的合格人才。
個人機房實習總結篇十二
本站發(fā)布2019酒店總機房實習總結3000字，更多2019酒店總機房實習總結3000字相關信息請訪問本站實習報告頻道。
通過在酒店的實習，能夠加深對酒店行業(yè)其中一部分業(yè)務的工作內容和工作性質的熟悉程度，學以致用的同時在實踐中掌握理論知識在實際中應用的狀況，進一步熟悉理論和實踐不可分割的關系，并認知當前酒店業(yè)客房部的發(fā)展現(xiàn)狀何發(fā)展趨勢。
xx酒店是由香港中昌集團有限公司投資，以五標準興建的集客房、餐飲、娛樂、商貿、辦公、會議于一體的商務度假型酒店，于2002年6月27日試營業(yè)，9月29日正式開業(yè)，總投資1.6億人民幣。
酒店依山傍水而建，它由八層半月形主樓及四層塔式裙樓組成，外形仿彌勒佛。酒店坐落于常平麗城開發(fā)區(qū)內，遠離鬧市，空氣清新，環(huán)境幽雅，且毗鄰湖光山色秀美、匯集中國傳統(tǒng)文化精髓、被譽為東莞四大名景之一的隱賢山莊。自然生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境相得益彰，形成了以房地產帶動旅游業(yè)，以旅游業(yè)促進房地產發(fā)展的良好格局，是目前東莞地區(qū)特色獨具，魅力無限的五標準酒店。
酒店的大堂氣勢恢宏，裝飾古樸典雅，匠心獨運。全部選用進口名貴家訂制而成私雞茨木，瓷器全部采用瓷都景德鎮(zhèn)瓷器訂制而成。同時酒店的每一細微處均能體現(xiàn)傳統(tǒng)文化的精髓。特別是仿明清風格的181間豪華客房，空間寬敞可與任何一家五酒店媲美。室內明亮通透，格調富貴典雅，浪漫別致，采用落地玻璃與戶外間隔，延伸自然美景溫馨現(xiàn)代的享受盡在其中。
酒店餐飲設施較多，環(huán)球各地美食，殷勤優(yōu)雅之服務，滿足不同賓客飲食休閑之需要。麗晶殿中餐廳，各地風味時令小吃及傳統(tǒng)精美中式菜肴任君選擇?！皦糁埂币箍倳碛?9間豪華箱包，超大表演舞臺，每晚精美歌舞呈現(xiàn)出不窮服務體貼，超值享受;其他服務設施也一應俱全;精品屋，室外游泳池，網球場，大型停車場，車隊服務，多功能會議室，商務中心，桑拿等，能充分滿足賓客各方面的要求。
二、崗位介紹。
總機是酒店對客的第一個窗口，客人對酒店的第一印象往往通過電話產生?？倷C話務員的職責就相當重要了。麗城對接線生要求嚴格：熟悉本組范圍內的所有業(yè)務和知識;認真做好交接班工作;按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話;對客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應答;主動幫助賓客查找電話號碼或為住客保密電話;準確地為客人提供叫醒服務;掌握店內組織機構，熟悉店內主要負責人和各部經理的姓名、聲音;熟悉市內常用電話號碼;熟悉有關問訊的知識;掌握總機房各項設備的功能，操作時懂得充分利用各功能鍵及注意事項;特別是嚴格保密客情資料。
商務中心是酒店的一個營業(yè)場所，商務中心文員主要是對客進行服務。為客人提供收發(fā)傳真、復印、翻譯和上網發(fā)送e-mail等服務，并為客人保密;為客人辦理飛機票、火車票、旅游票的代訂服務;迅速、準確地回答客人有關商務和旅游方面的各種問題;提供常用辦公小文具，供客人隨時借用;提供最新商務信息和商務服務咨詢業(yè)務及國際國內長途電話。文員每班次認真檢查，確保設備設施處于良好狀態(tài)，定期做好商務中心內各種設備設施的清潔和保養(yǎng)工作;發(fā)揮工作主動性和積極性，搞好同事間的團結和協(xié)作，完成上級交辦的其他任務。
1.初到麗城的復雜心情。
20xx年7月1日，我們25個同學在學校的帶領下踏上了南下的路，一路上我們都很興奮，一路的新鮮感包圍著我們每一個人.中午從學校出發(fā)直到下午三點多火車才緩緩開動，從中午開始，我們都是忙碌，從學校到火車站的路上，我們沒有一絲悲傷，可能是因為太多的行李讓我們無暇去悲傷。送我們的同學在火車窗外對著我們微笑揮手告別，那時，我真的很感動，原來同窗情到了分別時也是可以掉眼淚的。
坐一夜的火車真的很辛苦，車廂內擠滿了人，又有點熱，根本就睡不了覺。過了很多站，在7月2日的早上5點多，我們終于到達了目的地。走出火車站，我們看到了不一樣的天空，覺得那云朵離我們很近，讓我們看的太清晰，因此東莞在我的第一印象中留下了很假的天空。從火車站去酒店的路上，我們就開始感受酒店對我們的關懷，人力資源部經理幫我們搬行李，回到宿舍，后勤人員帶我們去買生活用品。但是在我們看來，這里的環(huán)境并不是想象中的那么好，很多東西都讓我們感到失望。到了這里大半天都沒有一個地可以打電話向家里報平安，當時真的很凄涼。下午我開通了武漢的號，假裝很堅強的告訴家里我在這里感覺很好。當我撥通朋友的電話時，眼淚就情不自禁的流了下來。人生地不熟，只有自己孤單的身影，心里沒了親人的依靠，我的內心很害怕，很想打道回府。直覺告訴我這個地方不是那么適合我，但是我還是要毫無選擇的留下來，留下來經受考驗。
培訓，接下來的是兩天半的入職培訓。這兩天讓我漸漸接受了這里不如我愿的東西，但是內心那個痛時常會刺痛我。分崗了，因為眼睛的問題我被分到了總機房，最輕松最無聊的工作，在這里根本找不到我的人生追求，千里迢迢來到這里就為這點事，心里很不是滋味，但是我又只能別無選擇的接受，心里默默規(guī)劃，一定要讓自己堅持一個月。就這樣，我的實習工作生活開始了，沒有一點興奮的開始了。
2、體驗商務總機生活。
人力資源部就我們正式交給了各部門，見到了和藹可親的前廳經理。正式上崗前，部門又對我們進行了針對性的專業(yè)培訓，剛開始是大竄的分機表和酒店的應知應會開始，一天的八個小時，我們都坐在那里看那些東西，過的很無聊。兩天后，我們開始試著接電話，因為對酒店業(yè)務不熟，很多情況都不知道該如何處理，老是轉錯電話而導致有人投訴。心里開始有了壓力，看起來簡單的工作做起來并不是那么簡單。但是令我驕傲的是：因為我的聲線一直都很好，總機應答語很快就被我找到了感覺。后來有一次在接客人電話時，客人贊揚說我的聲音很甜美，我想酒店在那時通過我的聲音給客人留下了美好的第一印象。
剛開始的一周，都會有老員工帶我們上班，在這期間，我感受到了什么叫受人欺負，那些在總機房的女孩子都比我們小，但是她們的工作熟知度都比我們高。因為總機房的設施設備都是固定的，很多操作也是規(guī)范的，如果不訓練的很熟練，接到電話時就會因為緊張而出錯。當我們把她們認為很簡單的東西弄錯時，就會看到一張很不耐煩的臉，有時候還會被領班批評一通。這些我都默默的忍受著，慶幸的是我的接受能力不錯，通過半個月的工作，總機房的工作我都可以獨自游刃有余的操作了。
因為商務中心和總機房只有一個領班在負責管理，所以總機房的接線生就必須要學一點商務文員的知識，以備不時之需。商務總機成為了一體，老員工也在陸續(xù)的`辭職，也有新的接線生來到總機房，我們也逐漸的變成了老員工。熟知總機房業(yè)務后，領班對我們進行了商務中心知識的培訓，如何熟練的試用復印機，傳真機;如何為客人提供訂票服務;都是培訓的重點。在商務中心的工作，讓我看到了希望，從總機房用電話與人交流到了在商務中心與客人面對面的交流，這對我是一個挑戰(zhàn)，對服務一直都是我的弱項，與客人交流時，我一般都會找不到重點話題，有時候也會膽怯，遇上外國人，我常常會緊張的連一句英文也說不出來。隨著對工作的熟知度加深，我的對客服務能力也提高了不少，這讓我這么久以來找到的心里的慰藉。
3、工作態(tài)度的轉變。
在總機房的大多數(shù)時間都是無聊空虛的，上一分鐘電話響個不停，幾乎同時來了四五個電話，把我們的同事忙得恨不得三頭六臂，下一分鐘一片寂靜，有時一連半個小時都沒有一個電話，這就是總機房，一個多么枯燥無味的地方。每天面對著一部電話和千百人交流，聽著來電者有禮貌沒禮貌的語氣，耐煩不耐煩的聲音。整天做的都是一些重復簡單的事情，一天看到只是話務臺的紅燈在閃，滿眼都是電話的影子，整個人也變得容易煩躁。就是這樣一個閑忙分布不均的工作，就是這樣一個枯燥無味的地方，日復一日。在商務中心也是如此，好一點是可以時不時的看到人從大堂走過，不至于覺得自己被遺忘在角落。
因為是剛從學校出來，對社會充滿美好的期待，因此，我向人事部提出了換崗的要求。人事部一拖再拖，讓我覺得事情并不是想象中的那么簡單。隨著時間的位移，在總機房那么久，工作環(huán)境，工作內容都很熟悉了，很多工作都可以得心應手，心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我們商務總機是一家，時不時的會去商務中心替班，也學到了一些商務文秘服務的知識，這些東西也很適合我，因而覺得工作并沒有那么無聊了。對總機接線生的工作也有了一個新的認識。
每一個接線生都是總機的靈魂。在接每一個電話之前我都會調整好心態(tài)，飽滿精神，讓客人聽到清晰，甜美的聲音，在電話里感覺到我發(fā)自內心的微笑，更讓客人感受到在這里你是受歡迎的。在工作中，我都會用自己良好的記憶熟練的操作，準確流暢的轉接每一個電話。在工作中我學到了很多業(yè)務技巧，也積累了不少經驗。有一些經驗可以大化到人生中。后來在工作中我不會感到很枯燥了，用心去做那些簡單的工作原來也是很幸福的。
四、實習心得與體會。
1、認識主動服務意識。
服務意識，是對酒店服務員的職責、義務、規(guī)范、標準、要求的認識，要求服務員時刻保持客人在我心中的真誠感。主動服務意識在服務意識中是尤為重要的，主動的發(fā)現(xiàn)客人的潛在要求并為客人提供及時的服務會讓客人產生歸屬感。
主動的微笑服務是總機接線生的服務靈魂，接線生是用電話與人交流，客人看不到她的笑容但且能感受到，微笑的聲音是甜美的，是讓人覺得舒服的，每當客人聽到這樣的聲音都會很有禮貌的與之交談，同時也會受到客人的稱贊，使酒店形象在客人的第一感覺中突然明亮起來。
商務文員的對客工作都是很細節(jié)的服務，善于發(fā)現(xiàn)客人的需要是作一個優(yōu)秀員工很重要的服務技能。客人在商務中心等待時，可以為客人送上一份報紙或者讓水吧人員送來一杯免費的檸檬水，以便客人排解在等待中的空擋時間。這時候客人都會投以微笑以示感謝，這樣自己的心情也會因此而欣慰。
2、感受酒店培訓。
在麗城，讓我感受最深的是酒店的培訓體制。從入職培訓到部門的崗前培訓，一直到每個月有的崗位知識培訓，都給自己提供了一個很好的學習專業(yè)知識的空間。
現(xiàn)代酒店業(yè)的競爭其本質就是管理人員和員工素質的競爭。培訓一支高素質的酒店管理和服務人員隊伍，是酒店人事工作中最重要的任務?，F(xiàn)在不少酒店經營者自己認識到：“培訓是飯店成功的必由之路”，“培訓是飯店發(fā)展的后勁之所在”，“沒有培訓就沒有服務質量”。酒店員工培訓既有利于員工自身知識技能的發(fā)展，實現(xiàn)酒店的經營目標，同時有利于酒店的長遠發(fā)展。
對于員工，很樂意接受酒店安排的培訓，這樣可以加快自身端正職業(yè)態(tài)度，入職培訓尤為重要，在這個培訓過程中，員工可以了解整個酒店的情況，酒店的制度文化以及福利待遇是不是會讓員工產生歸屬感往往就在這期間。這個期間的培訓對我們實習生有很重要的作用，剛踏出校園，找不到工作的起點，入職培訓是上崗前的方向指導，讓我們這些盲目的實習生對自己的職業(yè)生涯有一個好的規(guī)劃。部門的崗位技能培訓可以讓員工學習職業(yè)知識和技能，還可以培養(yǎng)職業(yè)習慣。尤其對新員工來講，系統(tǒng)的培訓比他們自己去摸索學習，速度要快的多，對自己相對獨立的做好本職工作和自由做出正確決定就有了信心，因而也提高了自信心。
對于酒店，加大培訓力度可以提高服務質量和工作效率。新員工通過培訓可以迅速的掌握相關技能開展工作。老員工也可以學到更好的工作方法，以減少事故的發(fā)生和降低損耗。員工隊伍中往往會有比較出色的人員，他們經過培訓擴大了知識面和擴展了工作領域，并接受新的管理理論的熏陶會激發(fā)出他們的管理潛能。為酒店儲備人才有很大的幫助。
3、體味基層管理。
在酒店做基層崗位，基層既是上司又是朋友。
基層管理者直接在一線與顧客和員工接觸，具備敏銳的洞察力，能及時掌握顧客反饋的信息，發(fā)現(xiàn)服務過程中影響傳遞質量的系統(tǒng)性和執(zhí)行性問題，在自己職責范圍內找出解決問題的措施或方法。這對于基層員工是一個很好的學習榜樣，可以透過領班查找自己的不足來提高自己，并可以學習一些管理技巧。
但是，基層管理也有很大的缺陷。由于我國酒店基層管理者能力和意識的缺陷，使他們難以發(fā)現(xiàn)真正影響顧客滿意度的問題，尤其是服務系統(tǒng)存在的缺陷，從而使相同的質量問題重復出現(xiàn)，不但降低了顧客的感知價值，而且在處理顧客不滿時產生的故障成本，會導致酒店競爭力的降低。但是，由于多方面的原因，他們不愿將重要的信息向上級進行溝通。一是自身能力的不足。不能準確判斷哪些是有價值的顧客信息，哪些服務問題需要向上級溝通。二是自身的惰性。如果向上溝通，也不一定會被采納，多一事不如少一事。三是本位主義思想。認為將服務問題向上級反映，擔心產生負面影響。由于基層管理者的上級不能有效獲得有價值的信息，因此，持續(xù)改進服務質量就難以實現(xiàn)。
基層管理的缺陷是一個長遠的問題，畢竟是基層，經驗不足，能力不夠是普遍性的問題。但是基層管理應該做到最起碼的以身作則。身為一名基層管理人員首先必須在工作中時刻作好榜樣作用，從執(zhí)行飯店的規(guī)章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態(tài)度等方面都應率先垂范，作好員工的帶頭人。應該明白“身教重于言教”的道理，少用語言多用行動和自身形象來影響員工、帶動員工、引導員工和教育員工?！皼]有不好的士兵，只有不好的將軍”，員工工作的好壞，猶如一面鏡子，可以直接反射出一個管理人員的管理能力。
五、結束語。
時間短暫180天，是我在這項工作上的階段性的結束也是剛剛的開始。后面的路是那樣的漫長我是否會在這個行業(yè)上走下去?我無法預測。可我相信我將會用我的平生所學做好每件小事。事在人為。只要有心就會有成功。
個人機房實習總結篇十三
這個周，我進入機房后先是詫異了一下。因為前幾個周的經歷，一般在星期四會來到機房的同學確實是零星幾個。這次，我看到機房坐滿了人心里就十分的.高興與滿足，同時更加激發(fā)了我對學習的渴望。
當你真正投入的去做一件事的時候，你會發(fā)現(xiàn)時間在不知覺中溜走?，F(xiàn)在我們大二的同學都在積極的準備電算化考試，所以許多的人都在機房來練習。這也不僅僅是自己的知識得以融會貫通，同時也和本班的同學或者其他班的同學有了很好的交流機會。比如我們一直很頭疼的憑證問題，報表問題都可以拿出來相互討論研究出最終結果。還可以給自己所做的努力或是猜想加以證明。有時候我做過的題，只是憑著自己的直覺在做，根本不知道它的對與錯。所以，我利用機房的電腦每次只做我不確定的地方，然后等系統(tǒng)打分出結果就可以驗證自己是否做得正確。這是一個很好的資源，我希望更多的同學能夠來到機房來一起感受這樣的感受。
我知道有的人也在積極準備著會計基礎和財經法規(guī)的考試，但是請不要忽略電算化。不要如老師所說的，撿了這個有丟了那個，最好就是做到兩不相誤。希望同學能夠合理安排好時間，晚上就可以到機房好好的練習電算化的知識。
個人機房實習總結篇十四
本人自近三年的工作情況匯報如下，在這近三年的工作中，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，虛心的學習工作中自己欠缺的理論知識及實踐能力。本崗位目前主要有兩大項主要工作內容：其一，計算機、打印機、終端及辦公設備護管理方面；其二，監(jiān)控以及公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護。如下幾點的工作總結：
此項工作主要包括公司計算機硬件及網絡的維護、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機、視頻監(jiān)控、等等的日常故障維護。
公司電腦硬件總體來講，主要問題出現(xiàn)在20xx年以前的舊電腦和舊終端，由于設備多年的使已經老化且已過保修期，所以出現(xiàn)故障頻率較高，主板和內存出現(xiàn)故障的機率是最多的，最近一年里已經換過四臺電腦的網主板和內存，終端也出現(xiàn)不同程度的問題。由于環(huán)境的潮濕和顯示器元件的老化，顯示器出現(xiàn)變色的情況。近期的新機器除了日常的軟件和系統(tǒng)故障維護之外，硬件方面很少出問題。
就我個人而言，機房維護的公司系統(tǒng)是整個機房維護工作中最為重要的一個部分，它涉及到公司日常的工作運轉，如果，出現(xiàn)以外公司將不能正常運行。因此，機房的維護工作必須重視，以防止，出現(xiàn)問題導致公司運轉出現(xiàn)問題。
網絡安全對我來說是一個本職工作。作為網絡管理員，自己清醒地認識到，網絡管理是公司的整個樞紐，公司的每天能否正常運行的關鍵，它等于是公司的心臟，所以每天都要認真負責。網絡管理員的工作千頭萬緒，維護網絡服務的正常運行，各個部門的電腦正常運行，協(xié)助各個部門工作。面對繁雜瑣碎的`大量工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還有些不足，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向計算機學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了網絡管理工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在系統(tǒng)正常運行，數(shù)據(jù)維護，各個部門電腦的運行等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項工作素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
以上是我對三年來的工作總結，可能還很不成熟，希望能達到我所想的目的?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我感謝得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望未來，我會更加努力、認真負責的去對待每一個問題，相信自己會完成所以任務。
個人機房實習總結篇十五
本站發(fā)布2019年酒店總機房實習總結3000字，更多2019年酒店總機房實習總結3000字相關信息請訪問本站實習報告頻道。
這篇關于2019年酒店總機房實習總結3000字，是本站特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！
通過在酒店的實習，能夠加深對酒店行業(yè)其中一部分業(yè)務的工作內容和工作性質的熟悉程度，學以致用的同時在實踐中掌握理論知識在實際中應用的狀況，進一步熟悉理論和實踐不可分割的關系，并認知當前酒店業(yè)客房部的發(fā)展現(xiàn)狀何發(fā)展趨勢。
xx酒店是由香港中昌集團有限公司投資，以五標準興建的集客房、餐飲、娛樂、商貿、辦公、會議于一體的商務度假型酒店，于2002年6月27日試營業(yè)，9月29日正式開業(yè)，總投資1.6億人民幣。
酒店依山傍水而建，它由八層半月形主樓及四層塔式裙樓組成，外形仿彌勒佛。酒店坐落于常平麗城開發(fā)區(qū)內，遠離鬧市，空氣清新，環(huán)境幽雅，且毗鄰湖光山色秀美、匯集中國傳統(tǒng)文化精髓、被譽為東莞四大名景之一的隱賢山莊。自然生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境相得益彰，形成了以房地產帶動旅游業(yè)，以旅游業(yè)促進房地產發(fā)展的良好格局，是目前東莞地區(qū)特色獨具，魅力無限的五標準酒店。
酒店的大堂氣勢恢宏，裝飾古樸典雅，匠心獨運。全部選用進口名貴家訂制而成私雞茨木，瓷器全部采用瓷都景德鎮(zhèn)瓷器訂制而成。同時酒店的每一細微處均能體現(xiàn)傳統(tǒng)文化的精髓。特別是仿明清風格的181間豪華客房，空間寬敞可與任何一家五酒店媲美。室內明亮通透，格調富貴典雅，浪漫別致，采用落地玻璃與戶外間隔，延伸自然美景溫馨現(xiàn)代的享受盡在其中。
酒店餐飲設施較多，環(huán)球各地美食，殷勤優(yōu)雅之服務，滿足不同賓客飲食休閑之需要。麗晶殿中餐廳，各地風味時令小吃及傳統(tǒng)精美中式菜肴任君選擇?！皦糁埂币箍倳碛?9間豪華箱包，超大表演舞臺，每晚精美歌舞呈現(xiàn)出不窮服務體貼，超值享受;其他服務設施也一應俱全;精品屋，室外游泳池，網球場，大型停車場，車隊服務，多功能會議室，商務中心，桑拿等，能充分滿足賓客各方面的要求。
二、崗位介紹。
總機是酒店對客的第一個窗口，客人對酒店的第一印象往往通過電話產生?？倷C話務員的職責就相當重要了。麗城對接線生要求嚴格：熟悉本組范圍內的所有業(yè)務和知識;認真做好交接班工作;按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話;對客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應答;主動幫助賓客查找電話號碼或為住客保密電話;準確地為客人提供叫醒服務;掌握店內組織機構，熟悉店內主要負責人和各部經理的姓名、聲音;熟悉市內常用電話號碼;熟悉有關問訊的知識;掌握總機房各項設備的功能，操作時懂得充分利用各功能鍵及注意事項;特別是嚴格保密客情資料。
商務中心是酒店的一個營業(yè)場所，商務中心文員主要是對客進行服務。為客人提供收發(fā)傳真、復印、翻譯和上網發(fā)送e-mail等服務，并為客人保密;為客人辦理飛機票、火車票、旅游票的代訂服務;迅速、準確地回答客人有關商務和旅游方面的各種問題;提供常用辦公小文具，供客人隨時借用;提供最新商務信息和商務服務咨詢業(yè)務及國際國內長途電話。文員每班次認真檢查，確保設備設施處于良好狀態(tài)，定期做好商務中心內各種設備設施的清潔和保養(yǎng)工作;發(fā)揮工作主動性和積極性，搞好同事間的團結和協(xié)作，完成上級交辦的其他任務。
1.初到麗城的復雜心情。
20xx年7月1日，我們25個同學在學校的帶領下踏上了南下的路，一路上我們都很興奮，一路的新鮮感包圍著我們每一個人.中午從學校出發(fā)直到下午三點多火車才緩緩開動，從中午開始，我們都是忙碌，從學校到火車站的路上，我們沒有一絲悲傷，可能是因為太多的行李讓我們無暇去悲傷。送我們的同學在火車窗外對著我們微笑揮手告別，那時，我真的很感動，原來同窗情到了分別時也是可以掉眼淚的。
坐一夜的火車真的很辛苦，車廂內擠滿了人，又有點熱，根本就睡不了覺。過了很多站，在7月2日的早上5點多，我們終于到達了目的地。走出火車站，我們看到了不一樣的天空，覺得那云朵離我們很近，讓我們看的太清晰，因此東莞在我的第一印象中留下了很假的天空。從火車站去酒店的路上，我們就開始感受酒店對我們的關懷，人力資源部經理幫我們搬行李，回到宿舍，后勤人員帶我們去買生活用品。但是在我們看來，這里的環(huán)境并不是想象中的那么好，很多東西都讓我們感到失望。到了這里大半天都沒有一個地可以打電話向家里報平安，當時真的很凄涼。下午我開通了武漢的號，假裝很堅強的告訴家里我在這里感覺很好。當我撥通朋友的電話時，眼淚就情不自禁的流了下來。人生地不熟，只有自己孤單的身影，心里沒了親人的依靠，我的內心很害怕，很想打道回府。直覺告訴我這個地方不是那么適合我，但是我還是要毫無選擇的留下來，留下來經受考驗。
培訓，接下來的是兩天半的入職培訓。這兩天讓我漸漸接受了這里不如我愿的東西，但是內心那個痛時常會刺痛我。分崗了，因為眼睛的問題我被分到了總機房，最輕松最無聊的工作，在這里根本找不到我的人生追求，千里迢迢來到這里就為這點事，心里很不是滋味，但是我又只能別無選擇的接受，心里默默規(guī)劃，一定要讓自己堅持一個月。就這樣，我的實習工作生活開始了，沒有一點興奮的開始了。
2、體驗商務總機生活。
人力資源部就我們正式交給了各部門，見到了和藹可親的前廳經理。正式上崗前，部門又對我們進行了針對性的專業(yè)培訓，剛開始是大竄的分機表和酒店的應知應會開始，一天的八個小時，我們都坐在那里看那些東西，過的很無聊。兩天后，我們開始試著接電話，因為對酒店業(yè)務不熟，很多情況都不知道該如何處理，老是轉錯電話而導致有人投訴。心里開始有了壓力，看起來簡單的工作做起來并不是那么簡單。但是令我驕傲的是：因為我的聲線一直都很好，總機應答語很快就被我找到了感覺。后來有一次在接客人電話時，客人贊揚說我的聲音很甜美，我想酒店在那時通過我的聲音給客人留下了美好的第一印象。
剛開始的一周，都會有老員工帶我們上班，在這期間，我感受到了什么叫受人欺負，那些在總機房的女孩子都比我們小，但是她們的工作熟知度都比我們高。因為總機房的設施設備都是固定的，很多操作也是規(guī)范的，如果不訓練的很熟練，接到電話時就會因為緊張而出錯。當我們把她們認為很簡單的東西弄錯時，就會看到一張很不耐煩的臉，有時候還會被領班批評一通。這些我都默默的忍受著，慶幸的是我的接受能力不錯，通過半個月的工作，總機房的工作我都可以獨自游刃有余的操作了。
因為商務中心和總機房只有一個領班在負責管理，所以總機房的接線生就必須要學一點商務文員的知識，以備不時之需。商務總機成為了一體，老員工也在陸續(xù)的辭職，也有新的接線生來到總機房，我們也逐漸的變成了老員工。熟知總機房業(yè)務后，領班對我們進行了商務中心知識的培訓，如何熟練的試用復印機，傳真機;如何為客人提供訂票服務;都是培訓的重點。在商務中心的工作，讓我看到了希望，從總機房用電話與人交流到了在商務中心與客人面對面的交流，這對我是一個挑戰(zhàn)，對服務一直都是我的弱項，與客人交流時，我一般都會找不到重點話題，有時候也會膽怯，遇上外國人，我常常會緊張的連一句英文也說不出來。隨著對工作的熟知度加深，我的對客服務能力也提高了不少，這讓我這么久以來找到的心里的慰藉。
3、工作態(tài)度的轉變。
在總機房的大多數(shù)時間都是無聊空虛的，上一分鐘電話響個不停，幾乎同時來了四五個電話，把我們的同事忙得恨不得三頭六臂，下一分鐘一片寂靜，有時一連半個小時都沒有一個電話，這就是總機房，一個多么枯燥無味的地方。每天面對著一部電話和千百人交流，聽著來電者有禮貌沒禮貌的語氣，耐煩不耐煩的聲音。整天做的都是一些重復簡單的事情，一天看到只是話務臺的紅燈在閃，滿眼都是電話的影子，整個人也變得容易煩躁。就是這樣一個閑忙分布不均的工作，就是這樣一個枯燥無味的地方，日復一日。在商務中心也是如此，好一點是可以時不時的看到人從大堂走過，不至于覺得自己被遺忘在角落。
因為是剛從學校出來，對社會充滿美好的期待，因此，我向人事部提出了換崗的要求。人事部一拖再拖，讓我覺得事情并不是想象中的那么簡單。隨著時間的位移，在總機房那么久，工作環(huán)境，工作內容都很熟悉了，很多工作都可以得心應手，心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我們商務總機是一家，時不時的會去商務中心替班，也學到了一些商務文秘服務的知識，這些東西也很適合我，因而覺得工作并沒有那么無聊了。對總機接線生的工作也有了一個新的認識。
每一個接線生都是總機的靈魂。在接每一個電話之前我都會調整好心態(tài)，飽滿精神，讓客人聽到清晰，甜美的聲音，在電話里感覺到我發(fā)自內心的微笑，更讓客人感受到在這里你是受歡迎的。在工作中，我都會用自己良好的記憶熟練的操作，準確流暢的轉接每一個電話。在工作中我學到了很多業(yè)務技巧，也積累了不少經驗。有一些經驗可以大化到人生中。后來在工作中我不會感到很枯燥了，用心去做那些簡單的工作原來也是很幸福的。
四、實習心得與體會。
1、認識主動服務意識。
服務意識，是對酒店服務員的職責、義務、規(guī)范、標準、要求的認識，要求服務員時刻保持客人在我心中的真誠感。主動服務意識在服務意識中是尤為重要的，主動的發(fā)現(xiàn)客人的潛在要求并為客人提供及時的服務會讓客人產生歸屬感。
主動的微笑服務是總機接線生的服務靈魂，接線生是用電話與人交流，客人看不到她的笑容但且能感受到，微笑的聲音是甜美的，是讓人覺得舒服的，每當客人聽到這樣的聲音都會很有禮貌的與之交談，同時也會受到客人的稱贊，使酒店形象在客人的第一感覺中突然明亮起來。
商務文員的對客工作都是很細節(jié)的服務，善于發(fā)現(xiàn)客人的需要是作一個優(yōu)秀員工很重要的服務技能。客人在商務中心等待時，可以為客人送上一份報紙或者讓水吧人員送來一杯免費的檸檬水，以便客人排解在等待中的空擋時間。這時候客人都會投以微笑以示感謝，這樣自己的心情也會因此而欣慰。
2、感受酒店培訓。
在麗城，讓我感受最深的是酒店的培訓體制。從入職培訓到部門的崗前培訓，一直到每個月有的崗位知識培訓，都給自己提供了一個很好的學習專業(yè)知識的空間。
現(xiàn)代酒店業(yè)的競爭其本質就是管理人員和員工素質的競爭。培訓一支高素質的酒店管理和服務人員隊伍，是酒店人事工作中最重要的任務?，F(xiàn)在不少酒店經營者自己認識到：“培訓是飯店成功的必由之路”，“培訓是飯店發(fā)展的后勁之所在”，“沒有培訓就沒有服務質量”。酒店員工培訓既有利于員工自身知識技能的發(fā)展，實現(xiàn)酒店的經營目標，同時有利于酒店的長遠發(fā)展。
對于員工，很樂意接受酒店安排的培訓，這樣可以加快自身端正職業(yè)態(tài)度，入職培訓尤為重要，在這個培訓過程中，員工可以了解整個酒店的情況，酒店的制度文化以及福利待遇是不是會讓員工產生歸屬感往往就在這期間。這個期間的培訓對我們實習生有很重要的作用，剛踏出校園，找不到工作的起點，入職培訓是上崗前的方向指導，讓我們這些盲目的實習生對自己的職業(yè)生涯有一個好的規(guī)劃。部門的崗位技能培訓可以讓員工學習職業(yè)知識和技能，還可以培養(yǎng)職業(yè)習慣。尤其對新員工來講，系統(tǒng)的培訓比他們自己去摸索學習，速度要快的多，對自己相對獨立的做好本職工作和自由做出正確決定就有了信心，因而也提高了自信心。
對于酒店，加大培訓力度可以提高服務質量和工作效率。新員工通過培訓可以迅速的掌握相關技能開展工作。老員工也可以學到更好的工作方法，以減少事故的發(fā)生和降低損耗。員工隊伍中往往會有比較出色的人員，他們經過培訓擴大了知識面和擴展了工作領域，并接受新的管理理論的熏陶會激發(fā)出他們的管理潛能。為酒店儲備人才有很大的幫助。
3、體味基層管理。
在酒店做基層崗位，基層既是上司又是朋友。
基層管理者直接在一線與顧客和員工接觸，具備敏銳的洞察力，能及時掌握顧客反饋的信息，發(fā)現(xiàn)服務過程中影響傳遞質量的系統(tǒng)性和執(zhí)行性問題，在自己職責范圍內找出解決問題的措施或方法。這對于基層員工是一個很好的學習榜樣，可以透過領班查找自己的不足來提高自己，并可以學習一些管理技巧。
但是，基層管理也有很大的缺陷。由于我國酒店基層管理者能力和意識的缺陷，使他們難以發(fā)現(xiàn)真正影響顧客滿意度的問題，尤其是服務系統(tǒng)存在的缺陷，從而使相同的質量問題重復出現(xiàn)，不但降低了顧客的感知價值，而且在處理顧客不滿時產生的故障成本，會導致酒店競爭力的降低。但是，由于多方面的原因，他們不愿將重要的信息向上級進行溝通。一是自身能力的不足。不能準確判斷哪些是有價值的顧客信息，哪些服務問題需要向上級溝通。二是自身的惰性。如果向上溝通，也不一定會被采納，多一事不如少一事。三是本位主義思想。認為將服務問題向上級反映，擔心產生負面影響。由于基層管理者的上級不能有效獲得有價值的信息，因此，持續(xù)改進服務質量就難以實現(xiàn)。
基層管理的缺陷是一個長遠的問題，畢竟是基層，經驗不足，能力不夠是普遍性的問題。但是基層管理應該做到最起碼的以身作則。身為一名基層管理人員首先必須在工作中時刻作好榜樣作用，從執(zhí)行飯店的規(guī)章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態(tài)度等方面都應率先垂范，作好員工的帶頭人。應該明白“身教重于言教”的道理，少用語言多用行動和自身形象來影響員工、帶動員工、引導員工和教育員工?！皼]有不好的士兵，只有不好的將軍”，員工工作的好壞，猶如一面鏡子，可以直接反射出一個管理人員的管理能力。
五、結束語。
時間短暫180天，是我在這項工作上的階段性的結束也是剛剛的開始。后面的路是那樣的漫長我是否會在這個行業(yè)上走下去?我無法預測?？晌蚁嘈盼覍梦业钠缴鶎W做好每件小事。事在人為。只要有心就會有成功。
個人機房實習總結篇十六
個人基本簡歷
簡歷編號：
更新日期：
姓名：
大學生個人簡歷
國籍：
中國
目前所在地：
廣州
民族：
漢族
戶口所在地：
廣東省
身材：
160cm?kg
婚姻狀況：
未婚
年齡：
22歲
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經歷
人才類型：
普通求職?
應聘職位：
行政專員/助理：行政助理、行政專員/助理：行政文員、銷售助理：銷售助理
工作年限：
3
職稱：
無職稱
求職類型：
全職
可到職日期：
隨時
月薪要求：
1500--
希望工作地區(qū)：
廣州
個人工作經歷：
公司名稱：
廣東地球村計算機系統(tǒng)有限公司起止年月：-06～
公司性質：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：
擔任職務：
協(xié)調員兼機房管理員
工作描述：
3、負責項目組內部辦公用品的采購與管理
4、負責移動辦公區(qū)域項目組內部和外部人員的門禁卡管理
5、負責員工培訓、工會活動、部門活動的報名跟進。
7、每周項目組內部人員工作單匯總和負責每月移動代維工作達標情況通報表等報表；
8、負責任務工作單的接發(fā)及協(xié)調跟進工程師工作、部分維護相關文檔整理工作
9、負責做好會議記錄；
10、負責起草項目組安全計劃書，各種安全案例編寫等內容。
離職原因：
公司名稱：
公司性質：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：廣告，策劃，營銷
擔任職務：
銷售員
工作描述：
離職原因：
商店租約到期沒有續(xù)簽
教育背景
畢業(yè)院校：
廣東工業(yè)大學
最高學歷：
大專
畢業(yè)日期：
所學專業(yè)一：
會計
所學專業(yè)二：
受教育培訓經歷：
起始年月
終止年月
學校（機構）
專業(yè)
獲得證書
證書編號
-09
開平市第七中學
政治
高中畢業(yè)證書
-02
廣東工業(yè)大學
會計
廣東工業(yè)大學
計算機
全國計算機一級證書
-02
廣東工業(yè)大學
會計電算化
語言能力
外語：
英語一般
國語水平：
優(yōu)秀
粵語水平：
優(yōu)秀
工作能力及其他專長
本人工作踏實，認真，做事有較好的計劃性，還具有良好的適應能力和溝通技巧，曾協(xié)助主管起草項目組09年安全計劃書，各種安全案例編寫等內容，能出色地完成各項工作。并且本人在it公司工作，對處理電腦故障有一定的認識，熟練的使用各種辦公軟件(oa、lotus、portal、word、excel、ppt、用友)與辦公設備。本人還有相關的行政管理工作經驗，市場分析能力及一定銷售經驗，并且極富工作和團隊精神。09年2月獲取《全國計算機一級證書》。復合型知識結構使我能勝任社會上的多種工作。
詳細個人自傳
本人性格活潑，開朗自信，是一個不輕易服輸?shù)娜?。誠實做人，忠實做事是我的人生準則。1年多的銷售經驗加2年幾文職工作促使我工作主動、積極性，做事情認真負責、細心，善于與人溝通。至09年期間還負責管理移動所有代維人員（大約2000人）臨時出入證、門禁辦理和資料留案。2年多文職生涯中無論事情大小都沒有出錯，勤勤懇懇的工作，熱情的工作的態(tài)度得到了與我一起共事的同事的認可，還有公司領導的認同。
左右銘：細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切。
個人聯(lián)系方式
通訊地址：
廣州市海珠區(qū)
聯(lián)系電話：
134xxxxxxxxxxx
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