寫心得體會(huì)是一種自我反省和自我意識(shí)提升的方式。寫心得體會(huì)時(shí)，要注意語(yǔ)言表達(dá)的簡(jiǎn)潔明了，讓讀者容易理解你的觀點(diǎn)和思路。通過(guò)閱讀這些精選的心得體會(huì)范文，我們可以更好地理解寫作的技巧和要點(diǎn)。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇一
黨建工作是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的有力保障，也是建設(shè)“我行我素”品牌的重要手段。近年來(lái)，建設(shè)銀行在黨建工作方面大力推進(jìn)，取得了顯著成效。本文從我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，結(jié)合建設(shè)銀行的實(shí)踐情況，總結(jié)了一些黨建工作心得體會(huì)。
第二段：對(duì)黨建工作的認(rèn)識(shí)
黨建工作是一項(xiàng)靈魂工程，是銀行的思想引領(lǐng)和文化傳承，是員工的思想教育和行為規(guī)范，也是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的有力保障。在黨建工作中，應(yīng)強(qiáng)化思想引領(lǐng)，加強(qiáng)黨組織自身建設(shè)，提高組織力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)員工思想上的凝聚和行動(dòng)上的統(tǒng)一。只有充分認(rèn)識(shí)到黨建工作的重要性，才能真正做好這項(xiàng)工作。
第三段：黨建工作中的實(shí)踐探索
在實(shí)踐中，建設(shè)銀行開(kāi)展了一系列有針對(duì)性的黨建活動(dòng)，如“先鋒行動(dòng)”、主題黨日、黨員教育培訓(xùn)等。其中，“先鋒行動(dòng)”以建立革命傳統(tǒng)教育基地、開(kāi)展“學(xué)工行”活動(dòng)等為主要內(nèi)容，極大地激發(fā)了員工們的愛(ài)國(guó)熱情和戰(zhàn)斗熱情；主題黨日則以“不忘初心，牢記使命”為主題，讓大家深入思考自身的定位和責(zé)任；黨員教育培訓(xùn)則強(qiáng)化了員工的思想教育和責(zé)任心。通過(guò)這些活動(dòng)，建設(shè)銀行在黨建工作中不斷探索和創(chuàng)新，不斷鞏固和發(fā)展政治上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
第四段：黨建工作中的難點(diǎn)和瓶頸
在黨建工作中，存在著一些難點(diǎn)和瓶頸。一是黨員參與度不高，有些黨員對(duì)黨建活動(dòng)缺乏熱情和興趣。二是組織力不夠強(qiáng)，在組織黨員參與活動(dòng)過(guò)程中存在著很多的困難和阻礙。三是思想教育力度不夠，很多黨員對(duì)自身的責(zé)任和使命感認(rèn)識(shí)不夠深刻。針對(duì)這些問(wèn)題，建設(shè)銀行應(yīng)該采取有針對(duì)性的措施，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐教育，增強(qiáng)黨員的思想自覺(jué)性和行動(dòng)自覺(jué)性。
第五段：對(duì)黨建工作的展望
黨建工作是一項(xiàng)必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作，也是建設(shè)銀行“我行我素”品牌的重要保障。在未來(lái)的工作中，建設(shè)銀行應(yīng)該加強(qiáng)組織建設(shè)、加強(qiáng)思想教育以及加強(qiáng)行動(dòng)落實(shí)，通過(guò)廣泛動(dòng)員和凝心聚力，不斷強(qiáng)化黨建工作，推動(dòng)建設(shè)銀行不斷走向更高層次，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)健發(fā)展做出更為突出的貢獻(xiàn)。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇二
作為一名在建行網(wǎng)點(diǎn)工作的一線員工，我認(rèn)真總結(jié)了自己的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合同事們的體會(huì)，深感在工作中需要具備一定的技能和品質(zhì)。在這篇文章中，我將從團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)態(tài)度、溝通能力、問(wèn)題解決和專業(yè)知識(shí)五個(gè)方面來(lái)論述建行網(wǎng)點(diǎn)工作的心得體會(huì)。
首先，團(tuán)隊(duì)合作是建行網(wǎng)點(diǎn)工作的核心。在網(wǎng)點(diǎn)工作中，各個(gè)崗位之間的緊密配合相當(dāng)重要。團(tuán)隊(duì)合作不僅需求大家高度的配合，還需要建立良好的溝通渠道，確保信息暢通。我們通過(guò)定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提高組織協(xié)作能力。此外，我們還成立了任務(wù)組，為重要工作安排合適的人員，確保每個(gè)員工都能發(fā)揮出最大的功效，從而提高工作效率，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
其次，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。建行作為一家國(guó)有銀行，一直秉承著服務(wù)創(chuàng)新的理念。在網(wǎng)點(diǎn)工作中，我們時(shí)刻保持微笑面對(duì)客戶，真誠(chéng)傾聽(tīng)客戶的需求，并積極主動(dòng)地為他們提供幫助。我們注重禮貌待人，盡量提供個(gè)性化、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶感受到我們真摯的關(guān)心。在待客問(wèn)題上，我們也不遺余力地幫助客戶解決各種疑難問(wèn)題，盡最大努力滿足他們的需求。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，我們的網(wǎng)點(diǎn)逐漸贏得了客戶的信任和好評(píng)。
第三，良好的溝通能力是建行網(wǎng)點(diǎn)工作中不可或缺的一部分。溝通能力直接影響到我們與客戶之間的關(guān)系，也決定了我們能否準(zhǔn)確了解客戶的需求。為了提高溝通技巧，我們參加了各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，掌握靈活的溝通方式，并培養(yǎng)良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。此外，我們還注意傳遞準(zhǔn)確的信息，注重傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)，提高自己的思維邏輯，使得我們的溝通更加高效和順暢。
第四，問(wèn)題解決能力是建行網(wǎng)點(diǎn)工作中的一項(xiàng)重要素質(zhì)。在日常工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些難題和困惑，需要我們靈活應(yīng)對(duì)。面對(duì)這些問(wèn)題，我們要有冷靜的頭腦和清晰的思路，找到問(wèn)題的癥結(jié)所在，并制定解決方案。同時(shí)，我們還要與同事合作，互幫互助，共同解決問(wèn)題。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的智慧和努力，我們能夠迎刃而解，為客戶提供更好的服務(wù)。
最后，專業(yè)知識(shí)是我們?cè)诮ㄐ芯W(wǎng)點(diǎn)工作中的基礎(chǔ)。建行是一家世界知名的金融機(jī)構(gòu)，我們必須具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，熟悉產(chǎn)品和服務(wù)的各個(gè)細(xì)節(jié)。我們參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備，跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，以更好的為客戶服務(wù)。我們還要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分享經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取成為每個(gè)客戶都愿意信賴的顧問(wèn)。
總結(jié)起來(lái)，建行網(wǎng)點(diǎn)工作要求我們具備團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)態(tài)度、溝通能力、問(wèn)題解決和專業(yè)知識(shí)等方面的素質(zhì)。只有不斷提升自己，不斷錘煉技能，我們才能更好地完成自己的工作，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在未來(lái)的日子里，我將繼續(xù)堅(jiān)持總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的能力，為建行網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇三
生活中，黨建工作不僅僅是一項(xiàng)政治任務(wù)，也是一項(xiàng)重要的組織管理工作。建設(shè)銀行一直注重黨建工作的推進(jìn)，強(qiáng)化黨員意識(shí)，發(fā)揮黨員積極作用。通過(guò)學(xué)習(xí)交流和個(gè)人實(shí)踐，我獲得了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)悟，下面就我對(duì)建行的黨建工作心得體會(huì)作出總結(jié)。
第二段，組織政治學(xué)習(xí)
建行的組織政治學(xué)習(xí)不同于傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式，采用微信平臺(tái)上每周的主題學(xué)習(xí)、黨小組會(huì)、支部會(huì)，注入了活力，提高了學(xué)習(xí)效果。我在學(xué)習(xí)過(guò)程中，深刻認(rèn)識(shí)到了黨的基本理論、方針政策和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的重要性，并將其貫穿到平時(shí)的工作中。同時(shí)，黨組織的這種學(xué)習(xí)方式，也為我提供了更多的發(fā)言機(jī)會(huì)，讓我慢慢養(yǎng)成了舉手發(fā)言的好習(xí)慣。
第三段，激勵(lì)黨員活力
建行注重激勵(lì)黨員的活力，這是讓我深刻感受到的。黨組織在內(nèi)部選拔中，常常傾向于積極進(jìn)取、綜合素質(zhì)高的黨員，給黨員以積極的提升機(jī)會(huì)，從而激發(fā)他們的活力。建行還在員工培訓(xùn)中設(shè)置了"紅色課堂"，有機(jī)會(huì)邀請(qǐng)中央黨校專家到場(chǎng)授課，讓黨員能夠從專業(yè)角度深入理解黨的思想，更好地宣傳和踐行。這樣的方式，讓我始終保持在一個(gè)充滿活力和激情的狀態(tài)中。
第四段，技能培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
建行的技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)非常完善，讓我在不斷學(xué)習(xí)和提高中，更好地?fù)?dān)負(fù)起黨員的職責(zé)。我在學(xué)習(xí)中認(rèn)識(shí)到，黨員不僅需要懂得理念，同時(shí)也需要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。在業(yè)務(wù)方面，建行不僅有老員工的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，還定期開(kāi)展實(shí)際工作中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行過(guò)研討，針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)。這樣，我們不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平，更好地為客戶提供服務(wù)。
第五段，綜合素質(zhì)培養(yǎng)
建行的黨建工作，不僅僅是單純地傳遞理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，還注重培養(yǎng)黨員的綜合素質(zhì)和人文精神。如建行黨支部每年組織開(kāi)展節(jié)日慰問(wèn)、幫扶及志愿服務(wù)活動(dòng)，為弱勢(shì)群體提供幫助，充分展示了銀行職工"先做人后做事"的精神風(fēng)貌。這樣，建行的黨員們更具帶頭作用，為員工們樹(shù)立了很好的良好形象，形成了一股積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。
結(jié)尾
總之，建行的黨建工作貼近實(shí)際、突出特色，讓我在其中得到了許多機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)了如何更好地踐行黨員的職責(zé)。建行的黨員們時(shí)刻保持充滿挑戰(zhàn)和活力的狀態(tài)，建行的黨建工作正在不斷創(chuàng)新，帶領(lǐng)黨員走向更好的明天，也讓建行成為了行業(yè)之中，一道亮麗的風(fēng)景線。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇四
作為一名建行網(wǎng)點(diǎn)的工作人員，我們每天都要面對(duì)各種各樣的客戶需求和工作任務(wù)。在日常工作中，我們不僅需要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，還需要具備良好的工作心得。工作心得可以幫助我們更好地處理各類問(wèn)題，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。在這篇文章中，我將分享一些我在工作過(guò)程中總結(jié)的一些心得體會(huì)。
第二段：注重客戶需求的理解和把握。
在網(wǎng)點(diǎn)工作中，我們面對(duì)的客戶是多種多樣的，他們的需求也是千差萬(wàn)別的。作為一名工作人員，我們首先要注重對(duì)客戶需求的理解和把握。只有深入了解客戶的真正需求，才能給出準(zhǔn)確的解決方案。因此，在與客戶溝通時(shí)，我們應(yīng)盡量通過(guò)提問(wèn)、傾聽(tīng)和觀察等方式來(lái)了解他們的真實(shí)意愿，避免盲目地給出解決方案。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)里，工作人員的數(shù)量通常較多，每個(gè)人分工明確，但我們的目標(biāo)都是為了提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。在工作中，我們要互相支持，相互協(xié)作，在共同完成工作的同時(shí)，也要互相學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)。只有在一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍中，我們才能更好地發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
第四段：溝通能力對(duì)工作的重要性。
作為一名網(wǎng)點(diǎn)工作人員，良好的溝通能力是必不可少的。在與客戶交流時(shí)，我們需要清晰地表達(dá)自己的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，同時(shí)也要能夠傾聽(tīng)客戶的需求和想法。只有通過(guò)有效的溝通，我們才能與客戶建立良好的關(guān)系，獲得客戶的信任和支持。此外，良好的溝通能力還可以幫助我們與同事更好地合作，解決工作中的問(wèn)題。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的重要性。
由于金融行業(yè)的發(fā)展和變化，我們的工作也需要不斷適應(yīng)和提升。因此，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升也是我們工作中非常重要的一點(diǎn)。我們應(yīng)該通過(guò)接受培訓(xùn)、閱讀相關(guān)書籍和文獻(xiàn)等方式，不斷更新自己的知識(shí)和技能，以適應(yīng)新的工作需求和變革。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能保持競(jìng)爭(zhēng)力，并為客戶提供更好的服務(wù)。
總結(jié)：
作為一名建行網(wǎng)點(diǎn)的工作人員，我們需要注重客戶需求的理解和把握，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提升溝通能力，并不斷學(xué)習(xí)和提升自己。通過(guò)這些心得體會(huì)的應(yīng)用，我們可以更加高效地處理工作中的問(wèn)題，提供更好的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。同時(shí)，也能夠促進(jìn)自己的個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇五
首先很高興也很榮幸能參加本次建設(shè)銀行的員工培訓(xùn)，行里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)進(jìn)行了很周密的安排，懷著激動(dòng)的心情，我們迎來(lái)了5天緊張的學(xué)習(xí)，走進(jìn)會(huì)議室，干凈舒適的環(huán)境還有人手一瓶的礦泉水，都體現(xiàn)了對(duì)員工的關(guān)愛(ài)，體現(xiàn)了建行的“以人為本”的精神。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上，我們學(xué)習(xí)了中國(guó)建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國(guó)人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國(guó)建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國(guó)的國(guó)土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。
接下來(lái)的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、員工行為規(guī)范等理論，對(duì)銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作，以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作。
作為建行即將入職的員工，不僅要業(yè)務(wù)精通，個(gè)人素養(yǎng)和道德也要非常好，不僅是對(duì)客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵，我們要本著“經(jīng)得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來(lái)工作每一天。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我與我的同伴共同學(xué)習(xí)了建設(shè)銀行的知識(shí)，也一起步入了職業(yè)生涯，希望我們的友誼與激情能與建行共同發(fā)展。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇六
懷著期待與興奮，終于迎來(lái)了建設(shè)銀行__市分行新入行員工培訓(xùn).培訓(xùn)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我的意義是巨大的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。
第一天，首先迎來(lái)的是財(cái)會(huì)部的朱經(jīng)理的授課，他仔細(xì)地講解了建行的會(huì)計(jì)體制，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵(lì)我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細(xì)講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，必須合規(guī)操作，必須加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大，必須認(rèn)真對(duì)待。
晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽(yáng)市分行的整體概況，以及李振球行長(zhǎng)的“我心中的衡陽(yáng)市分行”內(nèi)容詳實(shí)，振奮人心。建行衡陽(yáng)市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項(xiàng)指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長(zhǎng)的話深入我心，他對(duì)建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標(biāo)，責(zé)任，能力，激情“這八個(gè)字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對(duì)于我們這些剛畢業(yè)，即將進(jìn)入到建行工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是要時(shí)刻銘記。要做一個(gè)目標(biāo)明確，責(zé)任心強(qiáng)，有能力，充滿激情的人。我記下了。
第二天，個(gè)金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、建行的電子銀行等，讓我們對(duì)建行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。
這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí)，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
通過(guò)培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會(huì)。
第一，自身思想的變化與心里的成長(zhǎng)。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容，使我明白了，一個(gè)優(yōu)秀的人不光要有過(guò)人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應(yīng)為建行盡全力，融入這個(gè)集體，與建行同進(jìn)步，共發(fā)展。作為新員工，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒(méi)有責(zé)任，很少有過(guò)壓力，而且成長(zhǎng)環(huán)境單一?，F(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了，“人，仕其職，則必盡其職?！逼浯我棺陨硇摒B(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚(yáng)中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對(duì)待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽(yù)至上;勇于承擔(dān)企業(yè)，乃至國(guó)家賦予我的各種責(zé)任;同時(shí)要有放眼全球的開(kāi)放意識(shí)，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動(dòng)性，融入建行文化。
第二，這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實(shí)際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識(shí)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識(shí)和技能，更加深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個(gè)人成長(zhǎng)積累一筆不小的財(cái)富。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇七
在如今這個(gè)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代，不少人不惜違法犯罪，以達(dá)到個(gè)人利益最大化的目的。建設(shè)銀行作為我國(guó)四大國(guó)有銀行之一，自然也不能幸免。曾經(jīng)有不少建行員工因?yàn)槁殑?wù)犯罪的原因被判刑，可謂是銀行業(yè)的恥辱。為了避免再次發(fā)生類似的事件，我和一些同事在工作中有所感悟，于是在此總結(jié)一下我們的職務(wù)犯罪心得體會(huì)。
第二段：合理合法獲取收益
在工作中，職務(wù)犯罪并不是一件什么新鮮事，其根源往往就是員工追求利益的過(guò)度，或者說(shuō)是缺乏正確的利益觀念。但是，想要在銀行工作中獲得個(gè)人利益，其實(shí)并不一定非得要違法犯罪。我們應(yīng)該先明確，銀行是以利益為目的的商業(yè)機(jī)構(gòu)，因此員工可以通過(guò)正常的業(yè)務(wù)操作來(lái)獲取管理層給予的獎(jiǎng)勵(lì)。但是，獎(jiǎng)勵(lì)必須是合理合法、公正透明的，任何違法乃至不道德的行為都是不能容忍的。
第三段：自律自警
一年前，相信不少人都聽(tīng)到了微博@建行股份【職工獎(jiǎng)金】事情。當(dāng)時(shí)，有不少員工在銀行業(yè)務(wù)中利用技術(shù)漏洞，通過(guò)自己的頭寸操縱獎(jiǎng)金發(fā)放，實(shí)際上已經(jīng)涉嫌職務(wù)犯罪?？墒?，為什么建行內(nèi)部能將這些違規(guī)操作曝光并及時(shí)處理呢？除了有內(nèi)部控制機(jī)制，更重要的是員工自律自警。我們認(rèn)為，任何一個(gè)機(jī)構(gòu)要想做得好，員工自律自警應(yīng)該是第一要?jiǎng)?wù)。我們應(yīng)該時(shí)刻保持警惕，對(duì)于自己的行為要進(jìn)行自我檢討，這樣才能夠讓自己遠(yuǎn)離職務(wù)犯罪。
第四段：建立制度，落實(shí)審計(jì)
有句話叫“信任是美好的，但制度更美好”。對(duì)于建行這樣的銀行而言，要想杜絕職務(wù)犯罪，首先必須建立起嚴(yán)密的管理制度，規(guī)范員工行為。在制度建設(shè)時(shí)，審計(jì)是一項(xiàng)非常重要的環(huán)節(jié)。銀行的內(nèi)部審計(jì)人員要深入到各個(gè)業(yè)務(wù)管理崗位，建立一整套科學(xué)、完備、嚴(yán)格的制度，將其落到實(shí)處。除此之外，管理者還應(yīng)當(dāng)將個(gè)人利益、“贏利至上”等觀念傳遞給員工，并注重員工職業(yè)道德的建設(shè)。
第五段：結(jié)語(yǔ)
職務(wù)犯罪從來(lái)都不是什么見(jiàn)不得人的話題，而對(duì)于我們每一個(gè)銀行從業(yè)者，防止職務(wù)犯罪的重要性絕對(duì)不亞于其他任何任務(wù)。我們要通過(guò)自我反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步提升自己的保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不能因?yàn)橐粫r(shí)的利益而背叛銀行、背叛社會(huì)。讓我們共同努力，為建設(shè)銀行的清白形象、銀行事業(yè)的良性發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇八
近年來(lái)，中國(guó)建設(shè)銀行在整風(fēng)運(yùn)動(dòng)中取得了顯著的成果。整風(fēng)運(yùn)動(dòng)是對(duì)黨員干部進(jìn)行自我反思和自我批評(píng)的過(guò)程，目的是矯正工作中存在的問(wèn)題和不良行為，提高黨員干部的思想水平和工作能力。而中國(guó)建設(shè)銀行作為國(guó)有大型商業(yè)銀行，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)對(duì)于促進(jìn)其改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。
第二段：整風(fēng)取得的成果
在整風(fēng)運(yùn)動(dòng)中，中國(guó)建設(shè)銀行取得了明顯的成果。一方面，通過(guò)豐富多樣的整風(fēng)形式，如工作坊、座談會(huì)等，銀行員工的思想得到了深度梳理和凈化，工作動(dòng)力進(jìn)一步激發(fā)。另一方面，為了搞好整風(fēng)工作，銀行堅(jiān)持自上而下的管理模式，高層領(lǐng)導(dǎo)親自主持整風(fēng)工作，督促下級(jí)部門切實(shí)貫徹執(zhí)行。此外，各級(jí)黨組織還加大了組織力度，深入開(kāi)展干部輪訓(xùn)，提高了員工的業(yè)務(wù)水平和學(xué)習(xí)能力。
第三段：整風(fēng)帶來(lái)的啟示
整風(fēng)運(yùn)動(dòng)不僅讓中國(guó)建設(shè)銀行發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，更重要的是讓員工從中汲取經(jīng)驗(yàn)，并形成了一系列有益的啟示。首先，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)強(qiáng)調(diào)反腐倡廉，使員工珍惜銀行的資源和利益，對(duì)公款進(jìn)行更加嚴(yán)格的監(jiān)督和管理。其次，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)鼓勵(lì)員工解放思想，勇于創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。此外，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)還強(qiáng)調(diào)民主、開(kāi)放的工作氛圍，使員工的創(chuàng)造力和積極性得到了充分發(fā)揮。
第四段：?jiǎn)栴}和挑戰(zhàn)
然而，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)中也暴露出了一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。首先，部分銀行員工仍存在問(wèn)題意識(shí)不強(qiáng)的情況，對(duì)整風(fēng)運(yùn)動(dòng)缺乏重視。其次，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)在過(guò)程中，部分員工表現(xiàn)出對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的依賴，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)新精神。此外，由于整風(fēng)運(yùn)動(dòng)的激烈性質(zhì)，一些員工的工作積極性受到了抑制。對(duì)于這些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，中國(guó)建設(shè)銀行需要進(jìn)一步加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高員工的意識(shí)和能力。
第五段：展望和建議
中國(guó)建設(shè)銀行在整風(fēng)運(yùn)動(dòng)中取得了初步的成果，但仍然面臨一些挑戰(zhàn)。為了進(jìn)一步提高銀行的工作效能和服務(wù)質(zhì)量，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力。首先，銀行需要加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。其次，銀行可以加大外部監(jiān)督機(jī)制，依靠市場(chǎng)力量推動(dòng)銀行改進(jìn)工作作風(fēng)。此外，銀行還要建立健全內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲制度激發(fā)員工的工作積極性。
總之，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)是中國(guó)建設(shè)銀行向好的方向邁出的重要一步。通過(guò)整風(fēng)運(yùn)動(dòng)，銀行員工的思想得到了深度梳理，工作作風(fēng)發(fā)生了積極變化，為銀行的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但整風(fēng)運(yùn)動(dòng)也暴露出一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，需要銀行加強(qiáng)教育培訓(xùn)、加大外部監(jiān)督和建立健全內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。相信在全體員工的共同努力下，中國(guó)建設(shè)銀行會(huì)迎來(lái)更加美好的明天。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇九
建筑銀行是我國(guó)最大的商業(yè)銀行之一，對(duì)公業(yè)務(wù)是其重要的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域之一。在我所工作的建行支行，我有機(jī)會(huì)參與了一段時(shí)間的對(duì)公工作，積累了一些心得體會(huì)。以下是我對(duì)建行對(duì)公工作的一些思考。
首先，作為一名對(duì)公業(yè)務(wù)人員，最重要的是要具備良好的溝通能力。與個(gè)人客戶不同的是，對(duì)公客戶更加注重效益和實(shí)用性，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求更加具體和理性。因此，我們需要時(shí)刻保持與客戶的緊密聯(lián)系，深入了解客戶的經(jīng)營(yíng)情況和需求，及時(shí)提供專業(yè)的解決方案。在日常工作中，我們要多進(jìn)行外出拜訪和參加行業(yè)會(huì)議，與客戶密切接觸，傾聽(tīng)客戶的建議和意見(jiàn)，了解客戶的發(fā)展方向，主動(dòng)與客戶進(jìn)行有效溝通，不斷提升自身的專業(yè)知識(shí)和技能。
其次，對(duì)公業(yè)務(wù)的積極推廣至關(guān)重要。建行擁有豐富多樣的對(duì)公產(chǎn)品和服務(wù)，但很多客戶并不熟悉這些產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。因此，我們要利用各種機(jī)會(huì)，積極向客戶推介適合他們的產(chǎn)品和服務(wù)。可以通過(guò)組織專題培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)講解的方式，向客戶詳細(xì)介紹不同產(chǎn)品的功能和使用方法，讓客戶深入了解并充分利用這些產(chǎn)品。同時(shí)，我們要通過(guò)舉辦商務(wù)交流會(huì)和行業(yè)研討會(huì)等活動(dòng)，提供平臺(tái)讓客戶互相交流、分享經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)客戶參與的積極性。
第三，建行對(duì)公工作需要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)定。在對(duì)公業(yè)務(wù)中，涉及到的資金往來(lái)較大，風(fēng)險(xiǎn)較高。我們要時(shí)刻關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的變化和業(yè)務(wù)規(guī)則的調(diào)整，確保自己的工作符合法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)定的要求。同時(shí)，我們要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立健全的風(fēng)控體系和內(nèi)部審核機(jī)制，確保每一筆業(yè)務(wù)的合規(guī)性和安全性。在與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)的過(guò)程中，要確?？蛻舻暮戏?quán)益，盡可能減少各種風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，提高客戶對(duì)建行的信任和滿意度。
第四，建行對(duì)公工作需要高度的團(tuán)隊(duì)合作精神。在對(duì)公業(yè)務(wù)中，往往需要多個(gè)部門之間的合作，才能夠順利完成某一筆業(yè)務(wù)。因此，我們要積極主動(dòng)與其他部門保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，建立良好的合作關(guān)系。在日常工作中，我們要尊重他人的工作，主動(dòng)提供幫助和支持，共同解決問(wèn)題，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們要注重團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和建設(shè)，定期組織培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)和能力。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，才能夠更好地滿足客戶的需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后，建行對(duì)公工作中需要保持積極的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。作為對(duì)公業(yè)務(wù)人員，我們要時(shí)刻保持積極的工作狀態(tài)，虛心學(xué)習(xí)和接受新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí)，我們要提高服務(wù)意識(shí)，始終將客戶的需求和利益放在首位，全心全意為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。只有在實(shí)踐中不斷總結(jié)和反思，才能不斷提升自身的工作水平和業(yè)務(wù)能力，為建行對(duì)公工作的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總而言之，建行對(duì)公工作是一項(xiàng)需要良好溝通能力、推廣能力、規(guī)范意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作和積極心態(tài)的工作。通過(guò)不斷努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以為客戶提供更專業(yè)、更有效的服務(wù)，為建行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。希望未來(lái)在建行對(duì)公工作中，能夠不斷探索和創(chuàng)新，取得更多的成績(jī)。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇十
第一段：引入整風(fēng)背景和目的（約200字）
中國(guó)建設(shè)銀行的整風(fēng)運(yùn)動(dòng)是在黨的十八大之后展開(kāi)的一項(xiàng)重要工作。整風(fēng)的目的是進(jìn)一步深化黨風(fēng)廉政建設(shè)，徹底清除黨內(nèi)的腐敗現(xiàn)象，為我國(guó)的金融事業(yè)提供一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。作為建行的一員，我積極參與整風(fēng)工作，從中有所感悟和體會(huì)。下面將就此為主線，對(duì)整風(fēng)的背景、目的和我個(gè)人的心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)。
第二段：整風(fēng)對(duì)建行的影響（約200字）
整風(fēng)運(yùn)動(dòng)對(duì)建行的影響是深遠(yuǎn)的。首先，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)著重強(qiáng)調(diào)黨員干部務(wù)必要保持正確的政治方向，堅(jiān)決抵制一切不良風(fēng)氣，這對(duì)于建行來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)積極的導(dǎo)向。其次，通過(guò)整風(fēng)運(yùn)動(dòng)，使建行的黨員干部更加深入地認(rèn)識(shí)到廉潔自律的重要性，使之養(yǎng)成良好的作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量。最后，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)對(duì)于加強(qiáng)黨組織建設(shè)起到了重要的作用，使黨組織更加團(tuán)結(jié)，形成整體合力，進(jìn)一步鞏固了建行的政治和經(jīng)濟(jì)地位。
第三段：個(gè)人心得理解（約300字）
作為建行的一員，參與整風(fēng)工作讓我深刻領(lǐng)悟到了作為一名黨員干部的責(zé)任和義務(wù)。首先，我認(rèn)識(shí)到廉潔自律是一種態(tài)度，而不僅僅是一種行為。作為一名黨員干部，要自覺(jué)地做到心中無(wú)私，始終堅(jiān)守底線，不容許一絲私心雜念的存在。其次，整風(fēng)工作要求我們要敢于揭露和批評(píng)問(wèn)題，踏石留印、抓鐵有痕，做到對(duì)問(wèn)題零容忍、對(duì)違法違紀(jì)行為毫不姑息。最后，在整風(fēng)過(guò)程中我還加深了對(duì)黨的先進(jìn)性教育的認(rèn)識(shí)，明白了這對(duì)于我們個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。
第四段：整風(fēng)的成功經(jīng)驗(yàn)（約200字）
在整風(fēng)過(guò)程中，建行取得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先，建行高度重視黨員干部的培訓(xùn)和教育，通過(guò)組織各類培訓(xùn)班和講座，加強(qiáng)黨性教育和理論學(xué)習(xí)。其次，建行注重定期交流和座談，使黨員干部能夠及時(shí)了解和解決問(wèn)題，形成有效的溝通機(jī)制。最后，建行還在整風(fēng)工作中充分發(fā)揮黨支部的作用，激發(fā)黨員干部的工作熱情和創(chuàng)造力，提高整風(fēng)運(yùn)動(dòng)的實(shí)效。
第五段：對(duì)未來(lái)整風(fēng)工作的建議（約300字）
對(duì)于未來(lái)的整風(fēng)工作，我認(rèn)為我們需要繼續(xù)保持高度重視，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先，我建議繼續(xù)加強(qiáng)黨員干部的培訓(xùn)和教育，提高他們的黨性修養(yǎng)和政治素質(zhì)。其次，要加強(qiáng)對(duì)黨員干部的監(jiān)督和問(wèn)責(zé)，建立健全的制度和機(jī)制，確保整風(fēng)工作能夠取得實(shí)效。最后，要發(fā)動(dòng)廣大職工和群眾的力量，共同參與和推動(dòng)整風(fēng)工作，形成全員參與、全社會(huì)共治的格局。
總結(jié)：
整風(fēng)運(yùn)動(dòng)對(duì)中國(guó)建設(shè)銀行來(lái)說(shuō)是一次重要的歷練和洗禮。通過(guò)整風(fēng)，建行提高了黨員干部的政治敏銳度和思想覺(jué)悟，增強(qiáng)了廉潔自律的意識(shí)，為建行的可持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。未來(lái)，建行將繼續(xù)深化整風(fēng)工作，不斷鞏固和發(fā)展黨的先進(jìn)性，努力創(chuàng)造出更加光明的未來(lái)。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇十一
一、引言部分（200字）
建行對(duì)公工作是指建設(shè)銀行在服務(wù)企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等機(jī)構(gòu)客戶方面所進(jìn)行的業(yè)務(wù)工作。作為一名建行對(duì)公員工，我在工作中積累了一些心得體會(huì)，希望能夠與大家分享。對(duì)公工作需要我們具備一定的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也需要我們擁有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到只有做到了解客戶、專業(yè)服務(wù)、精準(zhǔn)營(yíng)銷，才能提升對(duì)公業(yè)務(wù)水平，為企業(yè)客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
二、為客戶了解（200字）
作為建行對(duì)公員工，首先要做到客戶為先，要建立良好的客戶關(guān)系。了解客戶對(duì)我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)重要任務(wù)。通過(guò)積極主動(dòng)地與客戶溝通交流，我可以更好地了解客戶的需求和痛點(diǎn)，為他們提供更加精準(zhǔn)的金融服務(wù)。另外，建行作為一家國(guó)有大型銀行，有著龐大的客戶群體，建立完善的客戶信息庫(kù)是至關(guān)重要的。只有精準(zhǔn)收集和整理客戶信息，才能更好地為客戶提供定制化的服務(wù)。
三、專業(yè)服務(wù)（200字）
專業(yè)服務(wù)是建行對(duì)公工作的核心，要提供給客戶高品質(zhì)、高效率的金融服務(wù)。對(duì)公員工應(yīng)該具備一定的金融知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，熟悉各種金融產(chǎn)品和服務(wù)，并將其靈活應(yīng)用于實(shí)際工作中。同時(shí)，對(duì)公員工還需不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，跟隨市場(chǎng)的發(fā)展變化，提供更加專業(yè)和創(chuàng)新的服務(wù)。此外，工作要細(xì)致認(rèn)真，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做到規(guī)范、準(zhǔn)確，確保服務(wù)質(zhì)量。
四、精準(zhǔn)營(yíng)銷（200字）
在對(duì)公工作中，精準(zhǔn)營(yíng)銷是提高業(yè)務(wù)水平的重要方面。要了解客戶需求并進(jìn)行定位，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。通過(guò)有效的市場(chǎng)劃分和目標(biāo)客戶篩選，可以更加精準(zhǔn)地向客戶推介合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，對(duì)公員工還需善于利用各種營(yíng)銷手段和渠道，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，提升擴(kuò)客能力。只有真正滿足客戶需求并幫助他們解決問(wèn)題，才能贏得客戶的信任和支持。
五、提升對(duì)公業(yè)務(wù)水平（200字）
對(duì)公工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程。只有保持學(xué)習(xí)的態(tài)度并注重業(yè)務(wù)的提升，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng)中立于不敗之地。對(duì)公員工要不斷學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整自己的工作方向和策略。通過(guò)參加各類專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和能力，不斷提升對(duì)公業(yè)務(wù)水平，為客戶提供更好的金融服務(wù)。
六、結(jié)語(yǔ)部分（100字）
通過(guò)一段時(shí)間的對(duì)公工作實(shí)踐，我切身感受到了對(duì)公工作的重要性和復(fù)雜性。只有具備專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，充分了解客戶需求，提供高品質(zhì)、高效率的金融服務(wù)，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)和提升自身素質(zhì)也是對(duì)公員工必不可少的要求。建行對(duì)公工作需要我們用心去做，不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新，以不斷提升自己的能力和服務(wù)質(zhì)量。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇十二
“我打小就夢(mèng)想成為一名銀行從業(yè)者，當(dāng)夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，我既興奮又感動(dòng)，這份興奮使我充滿動(dòng)力，這份感動(dòng)讓我滿懷奉獻(xiàn)。當(dāng)看到自己的工作能為他人帶來(lái)便利時(shí)，所有的辛苦和委屈便瞬間消散，留下的是滿心的幸福和自豪!”這是朱秀麗對(duì)建行的感言。
冰雪林中著此身，不同桃李混芳?jí)m
如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，或許每個(gè)人都有著不同的答案。作為建行平頂山分行藝園支行營(yíng)業(yè)主管的朱秀麗，身在平凡的崗位，卻深深地知曉“人生的價(jià)值在于執(zhí)著地奉獻(xiàn)”。金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，能不能在“寒冬”中贏得更多客戶的青睞和信任，靠的是 “以心相交，成其久遠(yuǎn)”。一次，有位客戶急匆匆來(lái)取錢，可密碼卻不對(duì)，這可急壞了他，因?yàn)槊艽a掛失需本人辦理，可存折的主人身患疾病長(zhǎng)年臥床，無(wú)法到柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。朱秀麗了解情況后，她犧牲了中午僅有的一小時(shí)休息時(shí)間，和客戶經(jīng)理頂著驕陽(yáng)專程跑到客戶家為其提供貼心的上門服務(wù)，得到了客戶及其家人的極力贊賞。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)
每天她是第一個(gè)到網(wǎng)點(diǎn)，也是最后一個(gè)離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)的?！斑@位客戶的事情怎么處理?”這樣的呼叫聲每天都能聽(tīng)到，她總能如及時(shí)雨般出現(xiàn)在需要的人身邊，她是藝園人的主心骨，有她在就倍感踏實(shí)。
20多年的工作熱情讓朱秀麗幾乎精通所有的對(duì)私業(yè)務(wù)，然而她卻從未絲毫放松學(xué)習(xí)，新產(chǎn)品的下發(fā)、操作系統(tǒng)的升級(jí)、新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，朱秀麗總是爭(zhēng)取在第一時(shí)間掌握。三綜合業(yè)務(wù)的推進(jìn)，對(duì)于毫無(wú)對(duì)公業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的朱秀麗來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，一切都要從零開(kāi)始，可她卻覺(jué)得能夠去學(xué)習(xí)就證明自己還年輕，因此朱秀麗對(duì)工作充滿了動(dòng)力。
不要人夸好顏色，只留清氣滿乾坤
朱秀麗愛(ài)行如家，一周只休息一天，身體上不免會(huì)有些疲憊，但是她把支行當(dāng)家，把工作看成是夢(mèng)想，把客戶視為親人，精神上的滿足是支撐她前行的最大動(dòng)力。朱秀麗的公公在鄭州住院，緊接著她父親又要做手術(shù)，兩位老人的病情讓她萬(wàn)分牽掛，可恰逢支行業(yè)績(jī)沖刺的關(guān)鍵時(shí)刻，藝園支行需要她、藝園人離不開(kāi)她。善解人意的丈夫肩負(fù)起了做飯、洗衣、照顧病人的重任，朱秀麗只有利用晚上和休息時(shí)間去醫(yī)院照顧老人。愛(ài)人的理解和體貼讓她倍感窩心，而不能時(shí)時(shí)盡孝的遺憾也讓她無(wú)比愧疚。但是她既沒(méi)有抱怨工作上的忙碌，也沒(méi)有埋怨生活上的不易，只是默默地用自己的那份堅(jiān)持完成好每一項(xiàng)工作。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇一
黨建工作是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的有力保障，也是建設(shè)“我行我素”品牌的重要手段。近年來(lái)，建設(shè)銀行在黨建工作方面大力推進(jìn)，取得了顯著成效。本文從我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，結(jié)合建設(shè)銀行的實(shí)踐情況，總結(jié)了一些黨建工作心得體會(huì)。
第二段：對(duì)黨建工作的認(rèn)識(shí)
黨建工作是一項(xiàng)靈魂工程，是銀行的思想引領(lǐng)和文化傳承，是員工的思想教育和行為規(guī)范，也是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的有力保障。在黨建工作中，應(yīng)強(qiáng)化思想引領(lǐng)，加強(qiáng)黨組織自身建設(shè)，提高組織力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)員工思想上的凝聚和行動(dòng)上的統(tǒng)一。只有充分認(rèn)識(shí)到黨建工作的重要性，才能真正做好這項(xiàng)工作。
第三段：黨建工作中的實(shí)踐探索
在實(shí)踐中，建設(shè)銀行開(kāi)展了一系列有針對(duì)性的黨建活動(dòng)，如“先鋒行動(dòng)”、主題黨日、黨員教育培訓(xùn)等。其中，“先鋒行動(dòng)”以建立革命傳統(tǒng)教育基地、開(kāi)展“學(xué)工行”活動(dòng)等為主要內(nèi)容，極大地激發(fā)了員工們的愛(ài)國(guó)熱情和戰(zhàn)斗熱情；主題黨日則以“不忘初心，牢記使命”為主題，讓大家深入思考自身的定位和責(zé)任；黨員教育培訓(xùn)則強(qiáng)化了員工的思想教育和責(zé)任心。通過(guò)這些活動(dòng)，建設(shè)銀行在黨建工作中不斷探索和創(chuàng)新，不斷鞏固和發(fā)展政治上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
第四段：黨建工作中的難點(diǎn)和瓶頸
在黨建工作中，存在著一些難點(diǎn)和瓶頸。一是黨員參與度不高，有些黨員對(duì)黨建活動(dòng)缺乏熱情和興趣。二是組織力不夠強(qiáng)，在組織黨員參與活動(dòng)過(guò)程中存在著很多的困難和阻礙。三是思想教育力度不夠，很多黨員對(duì)自身的責(zé)任和使命感認(rèn)識(shí)不夠深刻。針對(duì)這些問(wèn)題，建設(shè)銀行應(yīng)該采取有針對(duì)性的措施，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐教育，增強(qiáng)黨員的思想自覺(jué)性和行動(dòng)自覺(jué)性。
第五段：對(duì)黨建工作的展望
黨建工作是一項(xiàng)必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作，也是建設(shè)銀行“我行我素”品牌的重要保障。在未來(lái)的工作中，建設(shè)銀行應(yīng)該加強(qiáng)組織建設(shè)、加強(qiáng)思想教育以及加強(qiáng)行動(dòng)落實(shí)，通過(guò)廣泛動(dòng)員和凝心聚力，不斷強(qiáng)化黨建工作，推動(dòng)建設(shè)銀行不斷走向更高層次，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)健發(fā)展做出更為突出的貢獻(xiàn)。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇二
作為一名在建行網(wǎng)點(diǎn)工作的一線員工，我認(rèn)真總結(jié)了自己的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合同事們的體會(huì)，深感在工作中需要具備一定的技能和品質(zhì)。在這篇文章中，我將從團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)態(tài)度、溝通能力、問(wèn)題解決和專業(yè)知識(shí)五個(gè)方面來(lái)論述建行網(wǎng)點(diǎn)工作的心得體會(huì)。
首先，團(tuán)隊(duì)合作是建行網(wǎng)點(diǎn)工作的核心。在網(wǎng)點(diǎn)工作中，各個(gè)崗位之間的緊密配合相當(dāng)重要。團(tuán)隊(duì)合作不僅需求大家高度的配合，還需要建立良好的溝通渠道，確保信息暢通。我們通過(guò)定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提高組織協(xié)作能力。此外，我們還成立了任務(wù)組，為重要工作安排合適的人員，確保每個(gè)員工都能發(fā)揮出最大的功效，從而提高工作效率，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
其次，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。建行作為一家國(guó)有銀行，一直秉承著服務(wù)創(chuàng)新的理念。在網(wǎng)點(diǎn)工作中，我們時(shí)刻保持微笑面對(duì)客戶，真誠(chéng)傾聽(tīng)客戶的需求，并積極主動(dòng)地為他們提供幫助。我們注重禮貌待人，盡量提供個(gè)性化、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶感受到我們真摯的關(guān)心。在待客問(wèn)題上，我們也不遺余力地幫助客戶解決各種疑難問(wèn)題，盡最大努力滿足他們的需求。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，我們的網(wǎng)點(diǎn)逐漸贏得了客戶的信任和好評(píng)。
第三，良好的溝通能力是建行網(wǎng)點(diǎn)工作中不可或缺的一部分。溝通能力直接影響到我們與客戶之間的關(guān)系，也決定了我們能否準(zhǔn)確了解客戶的需求。為了提高溝通技巧，我們參加了各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，掌握靈活的溝通方式，并培養(yǎng)良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。此外，我們還注意傳遞準(zhǔn)確的信息，注重傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)，提高自己的思維邏輯，使得我們的溝通更加高效和順暢。
第四，問(wèn)題解決能力是建行網(wǎng)點(diǎn)工作中的一項(xiàng)重要素質(zhì)。在日常工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些難題和困惑，需要我們靈活應(yīng)對(duì)。面對(duì)這些問(wèn)題，我們要有冷靜的頭腦和清晰的思路，找到問(wèn)題的癥結(jié)所在，并制定解決方案。同時(shí)，我們還要與同事合作，互幫互助，共同解決問(wèn)題。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的智慧和努力，我們能夠迎刃而解，為客戶提供更好的服務(wù)。
最后，專業(yè)知識(shí)是我們?cè)诮ㄐ芯W(wǎng)點(diǎn)工作中的基礎(chǔ)。建行是一家世界知名的金融機(jī)構(gòu)，我們必須具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，熟悉產(chǎn)品和服務(wù)的各個(gè)細(xì)節(jié)。我們參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備，跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，以更好的為客戶服務(wù)。我們還要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分享經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取成為每個(gè)客戶都愿意信賴的顧問(wèn)。
總結(jié)起來(lái)，建行網(wǎng)點(diǎn)工作要求我們具備團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)態(tài)度、溝通能力、問(wèn)題解決和專業(yè)知識(shí)等方面的素質(zhì)。只有不斷提升自己，不斷錘煉技能，我們才能更好地完成自己的工作，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在未來(lái)的日子里，我將繼續(xù)堅(jiān)持總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的能力，為建行網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇三
生活中，黨建工作不僅僅是一項(xiàng)政治任務(wù)，也是一項(xiàng)重要的組織管理工作。建設(shè)銀行一直注重黨建工作的推進(jìn)，強(qiáng)化黨員意識(shí)，發(fā)揮黨員積極作用。通過(guò)學(xué)習(xí)交流和個(gè)人實(shí)踐，我獲得了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)悟，下面就我對(duì)建行的黨建工作心得體會(huì)作出總結(jié)。
第二段，組織政治學(xué)習(xí)
建行的組織政治學(xué)習(xí)不同于傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式，采用微信平臺(tái)上每周的主題學(xué)習(xí)、黨小組會(huì)、支部會(huì)，注入了活力，提高了學(xué)習(xí)效果。我在學(xué)習(xí)過(guò)程中，深刻認(rèn)識(shí)到了黨的基本理論、方針政策和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的重要性，并將其貫穿到平時(shí)的工作中。同時(shí)，黨組織的這種學(xué)習(xí)方式，也為我提供了更多的發(fā)言機(jī)會(huì)，讓我慢慢養(yǎng)成了舉手發(fā)言的好習(xí)慣。
第三段，激勵(lì)黨員活力
建行注重激勵(lì)黨員的活力，這是讓我深刻感受到的。黨組織在內(nèi)部選拔中，常常傾向于積極進(jìn)取、綜合素質(zhì)高的黨員，給黨員以積極的提升機(jī)會(huì)，從而激發(fā)他們的活力。建行還在員工培訓(xùn)中設(shè)置了"紅色課堂"，有機(jī)會(huì)邀請(qǐng)中央黨校專家到場(chǎng)授課，讓黨員能夠從專業(yè)角度深入理解黨的思想，更好地宣傳和踐行。這樣的方式，讓我始終保持在一個(gè)充滿活力和激情的狀態(tài)中。
第四段，技能培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
建行的技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)非常完善，讓我在不斷學(xué)習(xí)和提高中，更好地?fù)?dān)負(fù)起黨員的職責(zé)。我在學(xué)習(xí)中認(rèn)識(shí)到，黨員不僅需要懂得理念，同時(shí)也需要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。在業(yè)務(wù)方面，建行不僅有老員工的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，還定期開(kāi)展實(shí)際工作中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行過(guò)研討，針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)。這樣，我們不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平，更好地為客戶提供服務(wù)。
第五段，綜合素質(zhì)培養(yǎng)
建行的黨建工作，不僅僅是單純地傳遞理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，還注重培養(yǎng)黨員的綜合素質(zhì)和人文精神。如建行黨支部每年組織開(kāi)展節(jié)日慰問(wèn)、幫扶及志愿服務(wù)活動(dòng)，為弱勢(shì)群體提供幫助，充分展示了銀行職工"先做人后做事"的精神風(fēng)貌。這樣，建行的黨員們更具帶頭作用，為員工們樹(shù)立了很好的良好形象，形成了一股積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。
結(jié)尾
總之，建行的黨建工作貼近實(shí)際、突出特色，讓我在其中得到了許多機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)了如何更好地踐行黨員的職責(zé)。建行的黨員們時(shí)刻保持充滿挑戰(zhàn)和活力的狀態(tài)，建行的黨建工作正在不斷創(chuàng)新，帶領(lǐng)黨員走向更好的明天，也讓建行成為了行業(yè)之中，一道亮麗的風(fēng)景線。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇四
作為一名建行網(wǎng)點(diǎn)的工作人員，我們每天都要面對(duì)各種各樣的客戶需求和工作任務(wù)。在日常工作中，我們不僅需要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，還需要具備良好的工作心得。工作心得可以幫助我們更好地處理各類問(wèn)題，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。在這篇文章中，我將分享一些我在工作過(guò)程中總結(jié)的一些心得體會(huì)。
第二段：注重客戶需求的理解和把握。
在網(wǎng)點(diǎn)工作中，我們面對(duì)的客戶是多種多樣的，他們的需求也是千差萬(wàn)別的。作為一名工作人員，我們首先要注重對(duì)客戶需求的理解和把握。只有深入了解客戶的真正需求，才能給出準(zhǔn)確的解決方案。因此，在與客戶溝通時(shí)，我們應(yīng)盡量通過(guò)提問(wèn)、傾聽(tīng)和觀察等方式來(lái)了解他們的真實(shí)意愿，避免盲目地給出解決方案。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)里，工作人員的數(shù)量通常較多，每個(gè)人分工明確，但我們的目標(biāo)都是為了提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。在工作中，我們要互相支持，相互協(xié)作，在共同完成工作的同時(shí)，也要互相學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)。只有在一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍中，我們才能更好地發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
第四段：溝通能力對(duì)工作的重要性。
作為一名網(wǎng)點(diǎn)工作人員，良好的溝通能力是必不可少的。在與客戶交流時(shí)，我們需要清晰地表達(dá)自己的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，同時(shí)也要能夠傾聽(tīng)客戶的需求和想法。只有通過(guò)有效的溝通，我們才能與客戶建立良好的關(guān)系，獲得客戶的信任和支持。此外，良好的溝通能力還可以幫助我們與同事更好地合作，解決工作中的問(wèn)題。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的重要性。
由于金融行業(yè)的發(fā)展和變化，我們的工作也需要不斷適應(yīng)和提升。因此，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升也是我們工作中非常重要的一點(diǎn)。我們應(yīng)該通過(guò)接受培訓(xùn)、閱讀相關(guān)書籍和文獻(xiàn)等方式，不斷更新自己的知識(shí)和技能，以適應(yīng)新的工作需求和變革。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能保持競(jìng)爭(zhēng)力，并為客戶提供更好的服務(wù)。
總結(jié)：
作為一名建行網(wǎng)點(diǎn)的工作人員，我們需要注重客戶需求的理解和把握，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提升溝通能力，并不斷學(xué)習(xí)和提升自己。通過(guò)這些心得體會(huì)的應(yīng)用，我們可以更加高效地處理工作中的問(wèn)題，提供更好的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。同時(shí)，也能夠促進(jìn)自己的個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇五
首先很高興也很榮幸能參加本次建設(shè)銀行的員工培訓(xùn)，行里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)進(jìn)行了很周密的安排，懷著激動(dòng)的心情，我們迎來(lái)了5天緊張的學(xué)習(xí)，走進(jìn)會(huì)議室，干凈舒適的環(huán)境還有人手一瓶的礦泉水，都體現(xiàn)了對(duì)員工的關(guān)愛(ài)，體現(xiàn)了建行的“以人為本”的精神。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上，我們學(xué)習(xí)了中國(guó)建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國(guó)人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國(guó)建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國(guó)的國(guó)土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。
接下來(lái)的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、員工行為規(guī)范等理論，對(duì)銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作，以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作。
作為建行即將入職的員工，不僅要業(yè)務(wù)精通，個(gè)人素養(yǎng)和道德也要非常好，不僅是對(duì)客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵，我們要本著“經(jīng)得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來(lái)工作每一天。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我與我的同伴共同學(xué)習(xí)了建設(shè)銀行的知識(shí)，也一起步入了職業(yè)生涯，希望我們的友誼與激情能與建行共同發(fā)展。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇六
懷著期待與興奮，終于迎來(lái)了建設(shè)銀行__市分行新入行員工培訓(xùn).培訓(xùn)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我的意義是巨大的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。
第一天，首先迎來(lái)的是財(cái)會(huì)部的朱經(jīng)理的授課，他仔細(xì)地講解了建行的會(huì)計(jì)體制，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵(lì)我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細(xì)講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，必須合規(guī)操作，必須加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大，必須認(rèn)真對(duì)待。
晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽(yáng)市分行的整體概況，以及李振球行長(zhǎng)的“我心中的衡陽(yáng)市分行”內(nèi)容詳實(shí)，振奮人心。建行衡陽(yáng)市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項(xiàng)指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長(zhǎng)的話深入我心，他對(duì)建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標(biāo)，責(zé)任，能力，激情“這八個(gè)字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對(duì)于我們這些剛畢業(yè)，即將進(jìn)入到建行工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是要時(shí)刻銘記。要做一個(gè)目標(biāo)明確，責(zé)任心強(qiáng)，有能力，充滿激情的人。我記下了。
第二天，個(gè)金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、建行的電子銀行等，讓我們對(duì)建行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。
這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí)，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
通過(guò)培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會(huì)。
第一，自身思想的變化與心里的成長(zhǎng)。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容，使我明白了，一個(gè)優(yōu)秀的人不光要有過(guò)人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應(yīng)為建行盡全力，融入這個(gè)集體，與建行同進(jìn)步，共發(fā)展。作為新員工，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒(méi)有責(zé)任，很少有過(guò)壓力，而且成長(zhǎng)環(huán)境單一?，F(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了，“人，仕其職，則必盡其職?！逼浯我棺陨硇摒B(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚(yáng)中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對(duì)待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽(yù)至上;勇于承擔(dān)企業(yè)，乃至國(guó)家賦予我的各種責(zé)任;同時(shí)要有放眼全球的開(kāi)放意識(shí)，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動(dòng)性，融入建行文化。
第二，這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實(shí)際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識(shí)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識(shí)和技能，更加深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個(gè)人成長(zhǎng)積累一筆不小的財(cái)富。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇七
在如今這個(gè)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代，不少人不惜違法犯罪，以達(dá)到個(gè)人利益最大化的目的。建設(shè)銀行作為我國(guó)四大國(guó)有銀行之一，自然也不能幸免。曾經(jīng)有不少建行員工因?yàn)槁殑?wù)犯罪的原因被判刑，可謂是銀行業(yè)的恥辱。為了避免再次發(fā)生類似的事件，我和一些同事在工作中有所感悟，于是在此總結(jié)一下我們的職務(wù)犯罪心得體會(huì)。
第二段：合理合法獲取收益
在工作中，職務(wù)犯罪并不是一件什么新鮮事，其根源往往就是員工追求利益的過(guò)度，或者說(shuō)是缺乏正確的利益觀念。但是，想要在銀行工作中獲得個(gè)人利益，其實(shí)并不一定非得要違法犯罪。我們應(yīng)該先明確，銀行是以利益為目的的商業(yè)機(jī)構(gòu)，因此員工可以通過(guò)正常的業(yè)務(wù)操作來(lái)獲取管理層給予的獎(jiǎng)勵(lì)。但是，獎(jiǎng)勵(lì)必須是合理合法、公正透明的，任何違法乃至不道德的行為都是不能容忍的。
第三段：自律自警
一年前，相信不少人都聽(tīng)到了微博@建行股份【職工獎(jiǎng)金】事情。當(dāng)時(shí)，有不少員工在銀行業(yè)務(wù)中利用技術(shù)漏洞，通過(guò)自己的頭寸操縱獎(jiǎng)金發(fā)放，實(shí)際上已經(jīng)涉嫌職務(wù)犯罪?？墒?，為什么建行內(nèi)部能將這些違規(guī)操作曝光并及時(shí)處理呢？除了有內(nèi)部控制機(jī)制，更重要的是員工自律自警。我們認(rèn)為，任何一個(gè)機(jī)構(gòu)要想做得好，員工自律自警應(yīng)該是第一要?jiǎng)?wù)。我們應(yīng)該時(shí)刻保持警惕，對(duì)于自己的行為要進(jìn)行自我檢討，這樣才能夠讓自己遠(yuǎn)離職務(wù)犯罪。
第四段：建立制度，落實(shí)審計(jì)
有句話叫“信任是美好的，但制度更美好”。對(duì)于建行這樣的銀行而言，要想杜絕職務(wù)犯罪，首先必須建立起嚴(yán)密的管理制度，規(guī)范員工行為。在制度建設(shè)時(shí)，審計(jì)是一項(xiàng)非常重要的環(huán)節(jié)。銀行的內(nèi)部審計(jì)人員要深入到各個(gè)業(yè)務(wù)管理崗位，建立一整套科學(xué)、完備、嚴(yán)格的制度，將其落到實(shí)處。除此之外，管理者還應(yīng)當(dāng)將個(gè)人利益、“贏利至上”等觀念傳遞給員工，并注重員工職業(yè)道德的建設(shè)。
第五段：結(jié)語(yǔ)
職務(wù)犯罪從來(lái)都不是什么見(jiàn)不得人的話題，而對(duì)于我們每一個(gè)銀行從業(yè)者，防止職務(wù)犯罪的重要性絕對(duì)不亞于其他任何任務(wù)。我們要通過(guò)自我反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步提升自己的保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不能因?yàn)橐粫r(shí)的利益而背叛銀行、背叛社會(huì)。讓我們共同努力，為建設(shè)銀行的清白形象、銀行事業(yè)的良性發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇八
近年來(lái)，中國(guó)建設(shè)銀行在整風(fēng)運(yùn)動(dòng)中取得了顯著的成果。整風(fēng)運(yùn)動(dòng)是對(duì)黨員干部進(jìn)行自我反思和自我批評(píng)的過(guò)程，目的是矯正工作中存在的問(wèn)題和不良行為，提高黨員干部的思想水平和工作能力。而中國(guó)建設(shè)銀行作為國(guó)有大型商業(yè)銀行，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)對(duì)于促進(jìn)其改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。
第二段：整風(fēng)取得的成果
在整風(fēng)運(yùn)動(dòng)中，中國(guó)建設(shè)銀行取得了明顯的成果。一方面，通過(guò)豐富多樣的整風(fēng)形式，如工作坊、座談會(huì)等，銀行員工的思想得到了深度梳理和凈化，工作動(dòng)力進(jìn)一步激發(fā)。另一方面，為了搞好整風(fēng)工作，銀行堅(jiān)持自上而下的管理模式，高層領(lǐng)導(dǎo)親自主持整風(fēng)工作，督促下級(jí)部門切實(shí)貫徹執(zhí)行。此外，各級(jí)黨組織還加大了組織力度，深入開(kāi)展干部輪訓(xùn)，提高了員工的業(yè)務(wù)水平和學(xué)習(xí)能力。
第三段：整風(fēng)帶來(lái)的啟示
整風(fēng)運(yùn)動(dòng)不僅讓中國(guó)建設(shè)銀行發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，更重要的是讓員工從中汲取經(jīng)驗(yàn)，并形成了一系列有益的啟示。首先，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)強(qiáng)調(diào)反腐倡廉，使員工珍惜銀行的資源和利益，對(duì)公款進(jìn)行更加嚴(yán)格的監(jiān)督和管理。其次，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)鼓勵(lì)員工解放思想，勇于創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。此外，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)還強(qiáng)調(diào)民主、開(kāi)放的工作氛圍，使員工的創(chuàng)造力和積極性得到了充分發(fā)揮。
第四段：?jiǎn)栴}和挑戰(zhàn)
然而，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)中也暴露出了一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。首先，部分銀行員工仍存在問(wèn)題意識(shí)不強(qiáng)的情況，對(duì)整風(fēng)運(yùn)動(dòng)缺乏重視。其次，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)在過(guò)程中，部分員工表現(xiàn)出對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的依賴，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)新精神。此外，由于整風(fēng)運(yùn)動(dòng)的激烈性質(zhì)，一些員工的工作積極性受到了抑制。對(duì)于這些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，中國(guó)建設(shè)銀行需要進(jìn)一步加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高員工的意識(shí)和能力。
第五段：展望和建議
中國(guó)建設(shè)銀行在整風(fēng)運(yùn)動(dòng)中取得了初步的成果，但仍然面臨一些挑戰(zhàn)。為了進(jìn)一步提高銀行的工作效能和服務(wù)質(zhì)量，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力。首先，銀行需要加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。其次，銀行可以加大外部監(jiān)督機(jī)制，依靠市場(chǎng)力量推動(dòng)銀行改進(jìn)工作作風(fēng)。此外，銀行還要建立健全內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲制度激發(fā)員工的工作積極性。
總之，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)是中國(guó)建設(shè)銀行向好的方向邁出的重要一步。通過(guò)整風(fēng)運(yùn)動(dòng)，銀行員工的思想得到了深度梳理，工作作風(fēng)發(fā)生了積極變化，為銀行的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但整風(fēng)運(yùn)動(dòng)也暴露出一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，需要銀行加強(qiáng)教育培訓(xùn)、加大外部監(jiān)督和建立健全內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。相信在全體員工的共同努力下，中國(guó)建設(shè)銀行會(huì)迎來(lái)更加美好的明天。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇九
建筑銀行是我國(guó)最大的商業(yè)銀行之一，對(duì)公業(yè)務(wù)是其重要的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域之一。在我所工作的建行支行，我有機(jī)會(huì)參與了一段時(shí)間的對(duì)公工作，積累了一些心得體會(huì)。以下是我對(duì)建行對(duì)公工作的一些思考。
首先，作為一名對(duì)公業(yè)務(wù)人員，最重要的是要具備良好的溝通能力。與個(gè)人客戶不同的是，對(duì)公客戶更加注重效益和實(shí)用性，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求更加具體和理性。因此，我們需要時(shí)刻保持與客戶的緊密聯(lián)系，深入了解客戶的經(jīng)營(yíng)情況和需求，及時(shí)提供專業(yè)的解決方案。在日常工作中，我們要多進(jìn)行外出拜訪和參加行業(yè)會(huì)議，與客戶密切接觸，傾聽(tīng)客戶的建議和意見(jiàn)，了解客戶的發(fā)展方向，主動(dòng)與客戶進(jìn)行有效溝通，不斷提升自身的專業(yè)知識(shí)和技能。
其次，對(duì)公業(yè)務(wù)的積極推廣至關(guān)重要。建行擁有豐富多樣的對(duì)公產(chǎn)品和服務(wù)，但很多客戶并不熟悉這些產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。因此，我們要利用各種機(jī)會(huì)，積極向客戶推介適合他們的產(chǎn)品和服務(wù)。可以通過(guò)組織專題培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)講解的方式，向客戶詳細(xì)介紹不同產(chǎn)品的功能和使用方法，讓客戶深入了解并充分利用這些產(chǎn)品。同時(shí)，我們要通過(guò)舉辦商務(wù)交流會(huì)和行業(yè)研討會(huì)等活動(dòng)，提供平臺(tái)讓客戶互相交流、分享經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)客戶參與的積極性。
第三，建行對(duì)公工作需要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)定。在對(duì)公業(yè)務(wù)中，涉及到的資金往來(lái)較大，風(fēng)險(xiǎn)較高。我們要時(shí)刻關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的變化和業(yè)務(wù)規(guī)則的調(diào)整，確保自己的工作符合法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)定的要求。同時(shí)，我們要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立健全的風(fēng)控體系和內(nèi)部審核機(jī)制，確保每一筆業(yè)務(wù)的合規(guī)性和安全性。在與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)的過(guò)程中，要確?？蛻舻暮戏?quán)益，盡可能減少各種風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，提高客戶對(duì)建行的信任和滿意度。
第四，建行對(duì)公工作需要高度的團(tuán)隊(duì)合作精神。在對(duì)公業(yè)務(wù)中，往往需要多個(gè)部門之間的合作，才能夠順利完成某一筆業(yè)務(wù)。因此，我們要積極主動(dòng)與其他部門保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，建立良好的合作關(guān)系。在日常工作中，我們要尊重他人的工作，主動(dòng)提供幫助和支持，共同解決問(wèn)題，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們要注重團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和建設(shè)，定期組織培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)和能力。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，才能夠更好地滿足客戶的需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后，建行對(duì)公工作中需要保持積極的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。作為對(duì)公業(yè)務(wù)人員，我們要時(shí)刻保持積極的工作狀態(tài)，虛心學(xué)習(xí)和接受新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí)，我們要提高服務(wù)意識(shí)，始終將客戶的需求和利益放在首位，全心全意為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。只有在實(shí)踐中不斷總結(jié)和反思，才能不斷提升自身的工作水平和業(yè)務(wù)能力，為建行對(duì)公工作的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總而言之，建行對(duì)公工作是一項(xiàng)需要良好溝通能力、推廣能力、規(guī)范意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作和積極心態(tài)的工作。通過(guò)不斷努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以為客戶提供更專業(yè)、更有效的服務(wù)，為建行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。希望未來(lái)在建行對(duì)公工作中，能夠不斷探索和創(chuàng)新，取得更多的成績(jī)。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇十
第一段：引入整風(fēng)背景和目的（約200字）
中國(guó)建設(shè)銀行的整風(fēng)運(yùn)動(dòng)是在黨的十八大之后展開(kāi)的一項(xiàng)重要工作。整風(fēng)的目的是進(jìn)一步深化黨風(fēng)廉政建設(shè)，徹底清除黨內(nèi)的腐敗現(xiàn)象，為我國(guó)的金融事業(yè)提供一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。作為建行的一員，我積極參與整風(fēng)工作，從中有所感悟和體會(huì)。下面將就此為主線，對(duì)整風(fēng)的背景、目的和我個(gè)人的心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)。
第二段：整風(fēng)對(duì)建行的影響（約200字）
整風(fēng)運(yùn)動(dòng)對(duì)建行的影響是深遠(yuǎn)的。首先，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)著重強(qiáng)調(diào)黨員干部務(wù)必要保持正確的政治方向，堅(jiān)決抵制一切不良風(fēng)氣，這對(duì)于建行來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)積極的導(dǎo)向。其次，通過(guò)整風(fēng)運(yùn)動(dòng)，使建行的黨員干部更加深入地認(rèn)識(shí)到廉潔自律的重要性，使之養(yǎng)成良好的作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量。最后，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)對(duì)于加強(qiáng)黨組織建設(shè)起到了重要的作用，使黨組織更加團(tuán)結(jié)，形成整體合力，進(jìn)一步鞏固了建行的政治和經(jīng)濟(jì)地位。
第三段：個(gè)人心得理解（約300字）
作為建行的一員，參與整風(fēng)工作讓我深刻領(lǐng)悟到了作為一名黨員干部的責(zé)任和義務(wù)。首先，我認(rèn)識(shí)到廉潔自律是一種態(tài)度，而不僅僅是一種行為。作為一名黨員干部，要自覺(jué)地做到心中無(wú)私，始終堅(jiān)守底線，不容許一絲私心雜念的存在。其次，整風(fēng)工作要求我們要敢于揭露和批評(píng)問(wèn)題，踏石留印、抓鐵有痕，做到對(duì)問(wèn)題零容忍、對(duì)違法違紀(jì)行為毫不姑息。最后，在整風(fēng)過(guò)程中我還加深了對(duì)黨的先進(jìn)性教育的認(rèn)識(shí)，明白了這對(duì)于我們個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。
第四段：整風(fēng)的成功經(jīng)驗(yàn)（約200字）
在整風(fēng)過(guò)程中，建行取得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先，建行高度重視黨員干部的培訓(xùn)和教育，通過(guò)組織各類培訓(xùn)班和講座，加強(qiáng)黨性教育和理論學(xué)習(xí)。其次，建行注重定期交流和座談，使黨員干部能夠及時(shí)了解和解決問(wèn)題，形成有效的溝通機(jī)制。最后，建行還在整風(fēng)工作中充分發(fā)揮黨支部的作用，激發(fā)黨員干部的工作熱情和創(chuàng)造力，提高整風(fēng)運(yùn)動(dòng)的實(shí)效。
第五段：對(duì)未來(lái)整風(fēng)工作的建議（約300字）
對(duì)于未來(lái)的整風(fēng)工作，我認(rèn)為我們需要繼續(xù)保持高度重視，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先，我建議繼續(xù)加強(qiáng)黨員干部的培訓(xùn)和教育，提高他們的黨性修養(yǎng)和政治素質(zhì)。其次，要加強(qiáng)對(duì)黨員干部的監(jiān)督和問(wèn)責(zé)，建立健全的制度和機(jī)制，確保整風(fēng)工作能夠取得實(shí)效。最后，要發(fā)動(dòng)廣大職工和群眾的力量，共同參與和推動(dòng)整風(fēng)工作，形成全員參與、全社會(huì)共治的格局。
總結(jié)：
整風(fēng)運(yùn)動(dòng)對(duì)中國(guó)建設(shè)銀行來(lái)說(shuō)是一次重要的歷練和洗禮。通過(guò)整風(fēng)，建行提高了黨員干部的政治敏銳度和思想覺(jué)悟，增強(qiáng)了廉潔自律的意識(shí)，為建行的可持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。未來(lái)，建行將繼續(xù)深化整風(fēng)工作，不斷鞏固和發(fā)展黨的先進(jìn)性，努力創(chuàng)造出更加光明的未來(lái)。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇十一
一、引言部分（200字）
建行對(duì)公工作是指建設(shè)銀行在服務(wù)企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等機(jī)構(gòu)客戶方面所進(jìn)行的業(yè)務(wù)工作。作為一名建行對(duì)公員工，我在工作中積累了一些心得體會(huì)，希望能夠與大家分享。對(duì)公工作需要我們具備一定的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也需要我們擁有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到只有做到了解客戶、專業(yè)服務(wù)、精準(zhǔn)營(yíng)銷，才能提升對(duì)公業(yè)務(wù)水平，為企業(yè)客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
二、為客戶了解（200字）
作為建行對(duì)公員工，首先要做到客戶為先，要建立良好的客戶關(guān)系。了解客戶對(duì)我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)重要任務(wù)。通過(guò)積極主動(dòng)地與客戶溝通交流，我可以更好地了解客戶的需求和痛點(diǎn)，為他們提供更加精準(zhǔn)的金融服務(wù)。另外，建行作為一家國(guó)有大型銀行，有著龐大的客戶群體，建立完善的客戶信息庫(kù)是至關(guān)重要的。只有精準(zhǔn)收集和整理客戶信息，才能更好地為客戶提供定制化的服務(wù)。
三、專業(yè)服務(wù)（200字）
專業(yè)服務(wù)是建行對(duì)公工作的核心，要提供給客戶高品質(zhì)、高效率的金融服務(wù)。對(duì)公員工應(yīng)該具備一定的金融知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，熟悉各種金融產(chǎn)品和服務(wù)，并將其靈活應(yīng)用于實(shí)際工作中。同時(shí)，對(duì)公員工還需不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，跟隨市場(chǎng)的發(fā)展變化，提供更加專業(yè)和創(chuàng)新的服務(wù)。此外，工作要細(xì)致認(rèn)真，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做到規(guī)范、準(zhǔn)確，確保服務(wù)質(zhì)量。
四、精準(zhǔn)營(yíng)銷（200字）
在對(duì)公工作中，精準(zhǔn)營(yíng)銷是提高業(yè)務(wù)水平的重要方面。要了解客戶需求并進(jìn)行定位，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。通過(guò)有效的市場(chǎng)劃分和目標(biāo)客戶篩選，可以更加精準(zhǔn)地向客戶推介合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，對(duì)公員工還需善于利用各種營(yíng)銷手段和渠道，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，提升擴(kuò)客能力。只有真正滿足客戶需求并幫助他們解決問(wèn)題，才能贏得客戶的信任和支持。
五、提升對(duì)公業(yè)務(wù)水平（200字）
對(duì)公工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程。只有保持學(xué)習(xí)的態(tài)度并注重業(yè)務(wù)的提升，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng)中立于不敗之地。對(duì)公員工要不斷學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整自己的工作方向和策略。通過(guò)參加各類專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和能力，不斷提升對(duì)公業(yè)務(wù)水平，為客戶提供更好的金融服務(wù)。
六、結(jié)語(yǔ)部分（100字）
通過(guò)一段時(shí)間的對(duì)公工作實(shí)踐，我切身感受到了對(duì)公工作的重要性和復(fù)雜性。只有具備專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，充分了解客戶需求，提供高品質(zhì)、高效率的金融服務(wù)，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)和提升自身素質(zhì)也是對(duì)公員工必不可少的要求。建行對(duì)公工作需要我們用心去做，不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新，以不斷提升自己的能力和服務(wù)質(zhì)量。
建行工作心得體會(huì)總結(jié)篇十二
“我打小就夢(mèng)想成為一名銀行從業(yè)者，當(dāng)夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，我既興奮又感動(dòng)，這份興奮使我充滿動(dòng)力，這份感動(dòng)讓我滿懷奉獻(xiàn)。當(dāng)看到自己的工作能為他人帶來(lái)便利時(shí)，所有的辛苦和委屈便瞬間消散，留下的是滿心的幸福和自豪!”這是朱秀麗對(duì)建行的感言。
冰雪林中著此身，不同桃李混芳?jí)m
如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，或許每個(gè)人都有著不同的答案。作為建行平頂山分行藝園支行營(yíng)業(yè)主管的朱秀麗，身在平凡的崗位，卻深深地知曉“人生的價(jià)值在于執(zhí)著地奉獻(xiàn)”。金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，能不能在“寒冬”中贏得更多客戶的青睞和信任，靠的是 “以心相交，成其久遠(yuǎn)”。一次，有位客戶急匆匆來(lái)取錢，可密碼卻不對(duì)，這可急壞了他，因?yàn)槊艽a掛失需本人辦理，可存折的主人身患疾病長(zhǎng)年臥床，無(wú)法到柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。朱秀麗了解情況后，她犧牲了中午僅有的一小時(shí)休息時(shí)間，和客戶經(jīng)理頂著驕陽(yáng)專程跑到客戶家為其提供貼心的上門服務(wù)，得到了客戶及其家人的極力贊賞。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)
每天她是第一個(gè)到網(wǎng)點(diǎn)，也是最后一個(gè)離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)的?！斑@位客戶的事情怎么處理?”這樣的呼叫聲每天都能聽(tīng)到，她總能如及時(shí)雨般出現(xiàn)在需要的人身邊，她是藝園人的主心骨，有她在就倍感踏實(shí)。
20多年的工作熱情讓朱秀麗幾乎精通所有的對(duì)私業(yè)務(wù)，然而她卻從未絲毫放松學(xué)習(xí)，新產(chǎn)品的下發(fā)、操作系統(tǒng)的升級(jí)、新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，朱秀麗總是爭(zhēng)取在第一時(shí)間掌握。三綜合業(yè)務(wù)的推進(jìn)，對(duì)于毫無(wú)對(duì)公業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的朱秀麗來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，一切都要從零開(kāi)始，可她卻覺(jué)得能夠去學(xué)習(xí)就證明自己還年輕，因此朱秀麗對(duì)工作充滿了動(dòng)力。
不要人夸好顏色，只留清氣滿乾坤
朱秀麗愛(ài)行如家，一周只休息一天，身體上不免會(huì)有些疲憊，但是她把支行當(dāng)家，把工作看成是夢(mèng)想，把客戶視為親人，精神上的滿足是支撐她前行的最大動(dòng)力。朱秀麗的公公在鄭州住院，緊接著她父親又要做手術(shù)，兩位老人的病情讓她萬(wàn)分牽掛，可恰逢支行業(yè)績(jī)沖刺的關(guān)鍵時(shí)刻，藝園支行需要她、藝園人離不開(kāi)她。善解人意的丈夫肩負(fù)起了做飯、洗衣、照顧病人的重任，朱秀麗只有利用晚上和休息時(shí)間去醫(yī)院照顧老人。愛(ài)人的理解和體貼讓她倍感窩心，而不能時(shí)時(shí)盡孝的遺憾也讓她無(wú)比愧疚。但是她既沒(méi)有抱怨工作上的忙碌，也沒(méi)有埋怨生活上的不易，只是默默地用自己的那份堅(jiān)持完成好每一項(xiàng)工作。