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接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇一
社區(qū)在街道黨工委，辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)居民代表及議事協(xié)商委員會(huì)的大力支持下，我社區(qū)黨支部始終以建設(shè)一個(gè)好的班子，培養(yǎng)一支好隊(duì)伍，走出一條好路子，形成一套好的工作管理機(jī)制，努力做好社區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)工作，我們始終以“創(chuàng)建和諧社區(qū)”為目標(biāo)，以服務(wù)群眾為宗旨，在這方面我們作了大量的工作，現(xiàn)將各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下。
一、強(qiáng)化支部建設(shè)，提高綜合能力
社區(qū)黨支部在創(chuàng)建工作中，注重理論學(xué)習(xí)與專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，用理論指導(dǎo)實(shí)踐。以提高自身理論素養(yǎng)和工作能力為目標(biāo)，組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)。始終堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度。做到年初有計(jì)劃、年終有總結(jié)。一年來(lái)，我們定期組織社區(qū)黨員上黨課，共計(jì)4次，召開(kāi)支委會(huì)12次，黨小組活動(dòng)4次。，利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)進(jìn)行政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，共計(jì)25次，通過(guò)這種方式以保持黨員應(yīng)有的先進(jìn)性。
為進(jìn)一步了解社區(qū)黨員的基本情況，社區(qū)黨支部對(duì)現(xiàn)有25名黨員進(jìn)行了入戶走訪，耐心細(xì)致地對(duì)他們的基本情況進(jìn)行了摸底、登記及核查工作。并在今年五月初完成了黨員基本信息錄入微機(jī)的任務(wù)，為下一步黨員網(wǎng)絡(luò)化管理打好了基礎(chǔ)。
在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中我社區(qū)黨支部經(jīng)常組織社區(qū)黨員和居民群眾利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)和《中國(guó)監(jiān)察》學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的政策、方法以及相關(guān)警示實(shí)例。去年10月24日我社區(qū)還與其它5社區(qū)共同組織了廉政文化進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，以文藝活動(dòng)的形式宣傳廉政文化，使廉政文化深入人心。
二、發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用全面提高服務(wù)能力
在工作中，我們充分體現(xiàn)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，帶領(lǐng)社區(qū)成員相互配合，對(duì)上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)保質(zhì)保量出色完成，并積極主動(dòng)為提高社區(qū)服務(wù)水平集思廣益、出謀劃策。
1.社區(qū)文化：為營(yíng)造文明祥和的生活環(huán)境，我社區(qū)黨支部把文明創(chuàng)建工作列入重要議事日程，由支部書記牽頭、專人負(fù)責(zé)，制定了社區(qū)教育工作計(jì)劃、制度，明確了指導(dǎo)思想。一年來(lái)我社區(qū)由30多人組成的腰鼓隊(duì)、秧歌隊(duì)、太極劍隊(duì)等文化宣傳隊(duì)伍，經(jīng)常參加街道辦事處舉辦的各種活動(dòng)。
在以“學(xué)習(xí)、奉獻(xiàn)、快樂(lè)”為主題的“全民學(xué)習(xí)周”活動(dòng)中，出黑板報(bào)6塊、張貼標(biāo)語(yǔ)20余條。對(duì)居民和青少年進(jìn)行思想道德宣傳教育，開(kāi)展學(xué)習(xí)型家庭活動(dòng)，加強(qiáng)居民遵紀(jì)守法、明理誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)互助、和睦相處的理念，促進(jìn)居民樹立社會(huì)主義榮辱觀。在區(qū)委組織的“九九”重陽(yáng)節(jié)文藝匯演活動(dòng)中，由我社區(qū)干部和居民參與表演的第三套秧歌得到好評(píng)。豐富了居民群眾的精神文化生活。今年四月，我社區(qū)還組織社區(qū)干部和部分居民參加街道組織的第五套健身球?qū)W習(xí)活動(dòng)，并定期組織隊(duì)伍進(jìn)行練習(xí)。豐富了居民群眾的精神文化生活。
其中查處有3家單位無(wú)證經(jīng)營(yíng)，其余單位基本證照齊全，為安全生產(chǎn)起到督促作用。同時(shí)，我們還定期對(duì)轄區(qū)門面房、居民樓院的安全隱患進(jìn)行排查。
接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇二
2月23日，習(xí)近平總書記在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上再一次強(qiáng)調(diào)：“一定要保證在湖北(武漢)醫(yī)療隊(duì)伍安全有序、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、有力有效、及時(shí)迅速開(kāi)展工作。指揮調(diào)度、后勤保障要科學(xué)到位。對(duì)醫(yī)務(wù)人員的舒緩壓力、生活保障、必要休整、精神鼓勵(lì)務(wù)必及時(shí)加強(qiáng)落實(shí)。”
在我們的認(rèn)知里，醫(yī)護(hù)人員是“白衣天使”，天使是無(wú)所不能的。也正如我們期望的那樣，新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，全國(guó)廣大醫(yī)務(wù)人員義無(wú)反顧沖上疫情防控第一線，同時(shí)間賽跑，與病魔較量，頑強(qiáng)拼搏、日夜奮戰(zhàn)，以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神，為保護(hù)人民生命健康作出重大貢獻(xiàn)。目前，已經(jīng)有超過(guò)20__名醫(yī)務(wù)人員確診感染了新冠肺炎，有的醫(yī)務(wù)人員甚至以身殉職。
我們?cè)谛耐?、在惋惜的同時(shí)，也會(huì)反思：“天使”終究也是血肉之軀，病毒肆虐，“天使”站在最前面保護(hù)人民群眾，實(shí)際上他們也需要更多的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。
我們是這樣想的，我們也是這樣做的，通過(guò)采取多種措施來(lái)進(jìn)一步保護(hù)關(guān)心愛(ài)護(hù)醫(yī)務(wù)人員。
提高工作待遇，為無(wú)私點(diǎn)贊。一是薪酬待遇。各地按規(guī)定向參與疫情防治的醫(yī)務(wù)人員發(fā)放臨時(shí)性工作補(bǔ)助、核增一次性績(jī)效工資總量、對(duì)衛(wèi)生防疫人員落實(shí)衛(wèi)生防疫津貼政策。二是職稱評(píng)聘。參加疫情防治的一線醫(yī)務(wù)人員在職稱評(píng)聘中優(yōu)先申報(bào)、優(yōu)先參評(píng)、優(yōu)先聘任。醫(yī)務(wù)人員參加疫情防治經(jīng)歷可視同為一年基層工作經(jīng)歷。參加疫情防治的一線醫(yī)務(wù)人員晉升職稱、晉升崗位等級(jí)不受本單位崗位結(jié)構(gòu)比例限制。
落實(shí)生活保障，給付出加油。一是加強(qiáng)生活服務(wù)和后勤保障。為一線醫(yī)務(wù)人員提供基礎(chǔ)性疾病藥物、衛(wèi)生用品以及干凈、營(yíng)養(yǎng)、便捷的就餐服務(wù)。不少地方通過(guò)征用醫(yī)院周邊有條件的賓館、招待所等固定場(chǎng)所，為一線醫(yī)務(wù)人員提供舒適的生活休息環(huán)境和與家人隔離的必要條件。采取專車接送解決定點(diǎn)醫(yī)院一線醫(yī)務(wù)人員通勤問(wèn)題。二是切實(shí)落實(shí)有困難家庭的照顧幫扶。深入了解一線醫(yī)務(wù)人員特別是援鄂醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員家庭實(shí)際困難，建立臺(tái)賬，分類施策，切實(shí)解決一線醫(yī)務(wù)人員后顧之憂。對(duì)于一線醫(yī)務(wù)人員子女教育給予更多幫助關(guān)愛(ài)。
加強(qiáng)身心調(diào)整，讓壓力緩解。一是確保輪換休整到位，讓身體“休息”。合理安排一線醫(yī)務(wù)人員輪休，做好輪休醫(yī)務(wù)人員隔離保障，對(duì)長(zhǎng)時(shí)間高負(fù)荷工作人員安排強(qiáng)制休息。提前做好一線醫(yī)務(wù)人員后備力量?jī)?chǔ)備，及時(shí)排查輪換因身體、心理等原因不適合繼續(xù)在一線的醫(yī)務(wù)人員。二是及時(shí)做好調(diào)適疏導(dǎo)，讓心“休息”。加強(qiáng)對(duì)一線醫(yī)務(wù)人員的心理干預(yù)和疏導(dǎo)，開(kāi)展心理健康評(píng)估，強(qiáng)化心理援助措施，減輕醫(yī)務(wù)人員心理壓力。一線醫(yī)務(wù)人員所在單位黨組織通過(guò)談心談話、關(guān)懷問(wèn)候等方式，密切關(guān)注醫(yī)務(wù)人員思想動(dòng)態(tài)、情緒變化，做到心理問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早疏導(dǎo)。
接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇三
20xx年8月，習(xí)近平總書記在全國(guó)衛(wèi)生與健康大會(huì)上發(fā)表重要講話，強(qiáng)調(diào)“沒(méi)有全民健康，就沒(méi)有全面小康”，把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。
在西安建設(shè)國(guó)際化大都市的進(jìn)程中，在長(zhǎng)安“追趕超越”的賽道上，做為“人民健康的守護(hù)者”，區(qū)醫(yī)院以“群眾滿意”為目標(biāo)，要不斷解放思想，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)發(fā)展能力，才能實(shí)現(xiàn)彎道超車，永不掉隊(duì)。
一是認(rèn)清形勢(shì)堅(jiān)定信心，強(qiáng)化趕超意識(shí)。組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和省市區(qū)政府的大政方針，深入貫徹落實(shí)市委“追趕超越”精神，牢牢把握發(fā)展大勢(shì)和主題主線，不斷強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展意識(shí)，堅(jiān)定追趕超越的信心。
二是把握機(jī)遇加快發(fā)展，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員把握公立醫(yī)院改革機(jī)遇，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，以“店小二”的作風(fēng)服務(wù)于患者，優(yōu)化就醫(yī)流程方便患者，不斷加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提升服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院快速發(fā)展。
三是抓好人才培養(yǎng)，強(qiáng)化進(jìn)取意識(shí)。為滿足群眾健康需求，立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，開(kāi)展形式多樣的“比學(xué)趕超”活動(dòng)，采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等形式做好人才的梯隊(duì)建設(shè)，勇于創(chuàng)新、敢于突破，形成恪盡職守、干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
四是轉(zhuǎn)變作風(fēng)真抓實(shí)干，強(qiáng)化落實(shí)意識(shí)。引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員求真務(wù)實(shí)，時(shí)刻以人民的健康為重，杜絕“生冷硬、庸惰散”現(xiàn)象，爭(zhēng)做人民健康的五服務(wù)員。
接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇四
我于__年__月參加工作，在__煤礦醫(yī)院從事檢驗(yàn)工作，__年調(diào)到市職業(yè)病防治所，__年分配到市疾病預(yù)防控制中心職業(yè)病防治科工作。二十多年來(lái)先后從事臨床檢驗(yàn)、職業(yè)病防治、放射防護(hù)等項(xiàng)工作。在任職以來(lái)的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下，我愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作、精通業(yè)務(wù)、團(tuán)結(jié)同志，較好地完成了負(fù)責(zé)的各項(xiàng)本職工作，為我市的職業(yè)病防治工作做出了自己的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)：
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)臨床檢驗(yàn)、職業(yè)病防治、放射防護(hù)等業(yè)務(wù)知識(shí)。積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的完成本職工作。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
在單位工作的二十多年中，通過(guò)自身努力，在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下，我能夠獨(dú)立完成科室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面：
1、臨床檢驗(yàn)工作：在__醫(yī)院工作期間，從事臨床檢驗(yàn)工作，通過(guò)刻苦自學(xué)和參加各種學(xué)習(xí)班的培訓(xùn)，在老同志的幫助下，熟練掌握專業(yè)技術(shù)和理論知識(shí)，并能獨(dú)立完成日常各種檢驗(yàn)工作，如：三大常規(guī)檢驗(yàn)、生化檢驗(yàn)、細(xì)菌培養(yǎng)等。在做每項(xiàng)工作時(shí)，做到服務(wù)熱情周到，認(rèn)真仔細(xì)接待每位患者，在檢驗(yàn)中做到不怕麻煩，克服困難，減少各種誤差，使得數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，為醫(yī)生對(duì)患者正確診斷疾病提供可靠依據(jù)。在__年至__年間，我參加秦皇島市業(yè)余護(hù)校三年學(xué)習(xí)，三年中，利用自己的業(yè)余時(shí)間，克服多種困難，堅(jiān)持不遲到、不早退、不缺課，以優(yōu)異成績(jī)完成各科考試，取得畢業(yè)證書。較好地完成各項(xiàng)檢驗(yàn)工作，為醫(yī)院的業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展做了大量工作。
2、勞動(dòng)衛(wèi)生與放射衛(wèi)生的監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)工作：在職業(yè)病防治所工作期間從事勞動(dòng)衛(wèi)生與放射衛(wèi)生的監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)工作，從事粉塵、毒物以及物理因素的監(jiān)測(cè)。包括完成耀華玻璃廠、港務(wù)局、平板玻璃廠等廠礦的監(jiān)測(cè)任務(wù)。在監(jiān)測(cè)時(shí)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，每當(dāng)測(cè)得車間空氣中毒物濃度超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，及時(shí)向廠方相關(guān)責(zé)任人員提出整改意見(jiàn)，合理安排排毒設(shè)備及排風(fēng)扇的安裝，生產(chǎn)工藝的革新，在條件允許的情況下，也可采用濕式作業(yè)，從而降低粉塵的濃度，使接毒接害的工人有一個(gè)良好的作業(yè)環(huán)境。督促工人正確使用防護(hù)用品，注意自身防護(hù)，并對(duì)工人進(jìn)行防塵、防毒和職業(yè)病的教育，普及防病知識(shí)，使接毒接害的工人遠(yuǎn)離職業(yè)病，不得職業(yè)病。從事放射線的監(jiān)測(cè)時(shí)，負(fù)責(zé)全市__家射線單位的監(jiān)測(cè)，包括秦皇島市第一醫(yī)院、秦皇島市第二醫(yī)院、秦皇島市第三醫(yī)院、秦皇島腫瘤醫(yī)院、秦皇島市中醫(yī)院、秦皇島婦幼醫(yī)院、秦皇島港口醫(yī)院、秦皇島軍工醫(yī)院、山海關(guān)橋梁廠醫(yī)院、秦皇島經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院、秦皇島耀華醫(yī)院、秦皇島市醫(yī)院一分院、秦皇島海港口腔醫(yī)院、秦皇島發(fā)電有限公司衛(wèi)生所、秦皇島石油管道局衛(wèi)生所、秦皇島開(kāi)發(fā)區(qū)友誼醫(yī)院、秦皇島棉紡廠衛(wèi)生所、秦皇島首鋼板材公司衛(wèi)生所、秦皇島七五七醫(yī)院、秦皇島__醫(yī)院、秦皇島出入境檢驗(yàn)檢疫局、秦皇島北方玻璃廠醫(yī)院、秦皇島航五公司醫(yī)院、秦皇島玻瓷醫(yī)院、國(guó)家電力公司北戴河療養(yǎng)院、中國(guó)煤礦工人北戴河療養(yǎng)院、共計(jì)__家。放射性同位素單位有：秦皇島昌黎縣水泥廠、秦皇島耀華玻璃股份公司、秦皇島華玻璃國(guó)投公司、秦皇島港務(wù)局第七分公司、秦皇島港務(wù)局第二分公司、秦皇島船檢局海安公司、秦皇島海關(guān)、秦皇島出入境檢驗(yàn)檢疫局、秦皇島發(fā)電有限公司、秦皇島人防水泥廠、秦皇島自來(lái)水公司、秦皇島海港水泥廠、撫寧縣渤海水泥廠、撫寧縣石門寨第一水泥廠、撫寧縣石門寨第四水泥廠、撫寧縣長(zhǎng)城水泥有限公司、撫寧縣石門寨北刁水泥廠、撫寧縣建材總廠、盧龍縣武山水泥有限公司、盧龍縣武山水泥有限責(zé)任公司、盧龍縣武水水泥有限公司、撫寧縣華坪水泥廠、撫寧縣華天水泥有限公司、撫寧縣駐操營(yíng)水泥廠、青龍縣水泥廠、唐鋼公司青龍廟溝鐵礦、山海關(guān)冷軋帶鋼廠共計(jì)__射線探傷有：秦皇島市煙草機(jī)械廠、秦皇島市冶金機(jī)械廠、秦皇島港務(wù)局機(jī)修廠、秦皇島開(kāi)發(fā)區(qū)昌寧公司、山海關(guān)橋梁廠、秦皇島戴卡輪轂公司、山海關(guān)鍋爐廠、秦皇島熱電廠、開(kāi)發(fā)區(qū)同力達(dá)公司、秦皇島船用機(jī)械廠、秦皇島航五公司共計(jì)__家。熒光分析儀有：秦皇島商檢局、秦皇島華玻璃國(guó)投公司共計(jì)__家。每年監(jiān)測(cè)率在__以上，檢測(cè)時(shí)為了使接觸射線人員減少危害、從不怕麻煩、不放過(guò)任何一個(gè)放射源，尤其是秦皇島發(fā)電公司共有__個(gè)放射源，距地面有百余米以上，我們?nèi)迫藛T發(fā)揮聰明才智，知難而上，想盡辦法，硬是把射線儀綁在長(zhǎng)長(zhǎng)的桿子上，每測(cè)得幾個(gè)源后便汗流浹背、腰酸腿痛，并且為了完成任務(wù)加班加點(diǎn)，從不計(jì)較個(gè)人得失。我在__年被單位評(píng)為先進(jìn)工作者，__年單位給予嘉獎(jiǎng)。
3、職業(yè)病健康監(jiān)護(hù)工作：在職業(yè)病防治所工作期間，從事職業(yè)病健康監(jiān)護(hù)工作，包括接毒接害作業(yè)工人的定期健康體檢工作、新就業(yè)工人的就業(yè)前體檢以及特種作業(yè)工人健康體檢過(guò)程中的化驗(yàn)工作。
4、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項(xiàng)基礎(chǔ)性和臨時(shí)性工作任務(wù)。
總之，在多年的工作中，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，我先后從事臨床檢驗(yàn)、勞動(dòng)衛(wèi)生及放射衛(wèi)生監(jiān)測(cè)、職業(yè)病健康監(jiān)護(hù)等工作，工作中嚴(yán)格要求自己，完成好自己的職責(zé)，勤于學(xué)習(xí)，努力工作，為各廠礦企業(yè)和從業(yè)人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完成了單位交辦的各項(xiàng)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。
今后，我將進(jìn)一步努力，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員。并將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，使自己的工作水平得到發(fā)展，更上一層樓。
接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇五
**年*月中央提出，圍繞迎接中國(guó)共產(chǎn)黨成立xx周年開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
對(duì)于加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展也具有十分重要的意義。
通過(guò)醫(yī)院黨支部組織黨員歷次學(xué)習(xí)，觸動(dòng)很深，體會(huì)也很深刻，作為一名黨員醫(yī)務(wù)人員應(yīng)牢記了黨的宗旨，黨員義務(wù)和權(quán)利，增強(qiáng)黨的觀念，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立全心全意為人民謀利益意識(shí)，永遠(yuǎn)保持堅(jiān)定的理想信念，全面貫徹黨的教育方針和各項(xiàng)政策?！皠?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”就是創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀，表面上看來(lái)的確也是這樣，但是，作為新時(shí)期社會(huì)主義建設(shè)者來(lái)說(shuō)，對(duì)于“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的理解應(yīng)該更加深刻一點(diǎn)。
本人以為，其實(shí)，“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的重點(diǎn)并不在這個(gè)“先”和“優(yōu)”上，而應(yīng)該是在“爭(zhēng)創(chuàng)”的過(guò)程，也就是說(shuō)，“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的價(jià)值并不應(yīng)該僅僅集中體現(xiàn)于最后 “爭(zhēng)創(chuàng)”出來(lái)的“先進(jìn)”和“優(yōu)秀”的結(jié)果上面。總的來(lái)說(shuō)，“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”是一種激勵(lì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)各項(xiàng)事業(yè)的建設(shè)者們繼續(xù)奮勇向前的方法和動(dòng)力，是對(duì)在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中表現(xiàn)突出、工作業(yè)績(jī)突出的建設(shè)者們的一種鼓勵(lì)。
因此，對(duì)于社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)各項(xiàng)事業(yè)的建設(shè)者們來(lái)說(shuō)，在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中獲得各項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)既是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾對(duì)自身過(guò)去一段時(shí)間工作成績(jī)的`肯定，更是對(duì)繼續(xù)做好下一階段工作的鞭策。從理論上來(lái)看，“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”作為一種調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者積極性的有效手段，是非常具有現(xiàn)實(shí)意義的，因?yàn)椤皠?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”能夠充分調(diào)動(dòng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)者的“精氣神”，從某種角度說(shuō)，“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”爭(zhēng)創(chuàng)的就是一種工作中所表現(xiàn)的精神，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理整個(gè)過(guò)程中體現(xiàn)的就是一個(gè)領(lǐng)域、一個(gè)群體的工作激情和干勁?！皠?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”就是要把人的主觀能動(dòng)性在工作中充分調(diào)動(dòng)出來(lái)，從而促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。按照馬克思主義哲學(xué)的觀點(diǎn)，人的主觀能動(dòng)性集中展現(xiàn)于人如何想事情、人如何干事情以及人在想問(wèn)題、辦事情時(shí)所需要具備的精神力量三個(gè)方面。
要在實(shí)際工作中不斷發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能攻關(guān)、特別能奉獻(xiàn)”的精神就真正體現(xiàn)了馬克思主義哲學(xué)關(guān)于人的主觀能動(dòng)性的相關(guān)理論。
我要爭(zhēng)當(dāng)一名合格的共產(chǎn)黨員，做到以下五個(gè)方面：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論水平，關(guān)心國(guó)家大事，留心身邊的小事，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
能注意聽(tīng)取同志們的意見(jiàn)，在同事中開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，在互助與反思、完善自我中共同提高。
二、從大局出發(fā)，一切以集體利益為重，個(gè)人利益為次。
在同事中能樹立優(yōu)秀黨員的良好形象，并做到：“從我做起、向我看齊、對(duì)我監(jiān)督、有困難找我”。
三、主動(dòng)積極開(kāi)展工作，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨、盡力完成任務(wù)。注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、摸索出更好的工作方法進(jìn)而提高工作效率。虛心學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，把自己的經(jīng)驗(yàn)慷慨的傳授給別人。
四、注意調(diào)動(dòng)同事的工作積極性，共同努力，增強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的凝聚力。
五、踐行“一切以病人為中心，一切為了方便病人”，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格遵守醫(yī)院一切規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)。
十八大報(bào)告重點(diǎn)指出，健康是促進(jìn)人的全面發(fā)展的必然要求。要堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的方向，堅(jiān)持預(yù)防為主、以農(nóng)村為重點(diǎn)、中西醫(yī)并重，按照保基本、強(qiáng)基層、建機(jī)制要求，重點(diǎn)推進(jìn)醫(yī)療保障、醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生、藥品供應(yīng)、監(jiān)管體制綜合改革，為群眾提供安全有效方便價(jià)廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。健全全民醫(yī)保體系，建立重特大疾病保障和救助機(jī)制。提高醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍服務(wù)能力，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。改革和完善食品藥品安全監(jiān)管體制機(jī)制。
十八大報(bào)告通篇充滿新意。這是一篇?jiǎng)?chuàng)新之作，反映了中國(guó)共產(chǎn)黨偉大的創(chuàng)新精神。
作為一名醫(yī)生、新黨員，學(xué)習(xí)十八大，更要結(jié)合自身實(shí)際情況，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行xx提出的：發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措。精神，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。必須堅(jiān)定不移地站在時(shí)代潮流的前列，這是歷史和時(shí)代賦予我們?nèi)w黨員的莊嚴(yán)使命。
我們要把學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神與當(dāng)前各項(xiàng)衛(wèi)生和人口計(jì)劃生育工作結(jié)合起來(lái)；與謀劃好今后的衛(wèi)生和人口計(jì)劃生育工作結(jié)合起來(lái)；與開(kāi)展“兩項(xiàng)建設(shè)年”活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，著力提升全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水平和專業(yè)素質(zhì)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
xx在十八大報(bào)告中提到了建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度、提高全民健康水平，“所講的都是當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)中最重要的問(wèn)題，比如說(shuō)要堅(jiān)持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)，強(qiáng)化政府責(zé)任和投入”。其中，“提高重大疾病預(yù)防和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力”，這一條很有現(xiàn)實(shí)意義，相關(guān)方面應(yīng)該考慮設(shè)立一個(gè)預(yù)防突發(fā)公共衛(wèi)生事件的專項(xiàng)基金，以相對(duì)減輕醫(yī)院的壓力。
我深深為邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)落后的醫(yī)療衛(wèi)生條件而焦慮，希望政府能加大投入，提高基層醫(yī)護(hù)人員的待遇，加大對(duì)基層醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，建立健全基層醫(yī)療制度和醫(yī)療設(shè)備。像總書記在報(bào)告中明確指出的那樣，加強(qiáng)農(nóng)村三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，讓廣大農(nóng)村百姓的身體健康更有保障，生活更加幸福。讓我們緊密的團(tuán)結(jié)在以xx為首的新一代中央領(lǐng)導(dǎo)集體的周圍，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，開(kāi)創(chuàng)新的未來(lái)。
在今后的臨床工作中我會(huì)更加扎實(shí)地開(kāi)展工作，不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，提高實(shí)踐操作水平，積極貫徹預(yù)防為主原則，努力發(fā)揮醫(yī)務(wù)工作者的作用?！?BR> 接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇六
x年就快結(jié)束，回首x年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20_年就伴隨著新年伊始即將臨近。
我對(duì)自己收費(fèi)處的工作做了如下回顧：
在外人眼中，收費(fèi)處的工作相對(duì)于其它科室似乎輕松了許多，它無(wú)外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作，似乎既無(wú)需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“科室工作無(wú)小事，于細(xì)微處見(jiàn)真功?！蓖高^(guò)收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。因此，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費(fèi)處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。在門診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責(zé)任”一直是我工作的宗旨，我嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。我更要在此過(guò)程中身先士卒、勇于奉獻(xiàn)，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行當(dāng)時(shí)“為人民服務(wù)”的入黨誓言，用自己的一言一行體現(xiàn)著應(yīng)有的面貌與風(fēng)采。
崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)在新任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，這一年我們門診正一步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前發(fā)展，實(shí)行藥品零差率以來(lái)贏得了越來(lái)越多患者的信任和滿意，相應(yīng)的也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì)效益。在這一發(fā)展過(guò)程中，收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來(lái)負(fù)面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費(fèi)員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。一要要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎；二要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù)；三要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失。隨著門診收費(fèi)價(jià)格的不斷規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)為我們更換了一套更加科學(xué)合理的收費(fèi)程序，憑著在微機(jī)應(yīng)用方面的刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫藥品通用名，因?yàn)樽约核鶎W(xué)專業(yè)不同，在這一過(guò)程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時(shí)間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，并做下相應(yīng)的筆記，以便自己回家鞏固溫習(xí)，使我對(duì)不同的醫(yī)生開(kāi)出的藥方上的寫法有了一個(gè)大概的了解。慢慢地，我清楚的意識(shí)到想要?jiǎng)偃芜@份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此，的辦法就是多看醫(yī)生開(kāi)的處方。讓自己做到看到醫(yī)生開(kāi)出來(lái)的藥方、化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就立即能反應(yīng)出。做的筆記也得認(rèn)真的記憶，以便在使用的時(shí)候得心應(yīng)手。反復(fù)背誦，強(qiáng)迫記憶。很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)用術(shù)語(yǔ)。同時(shí)，我也經(jīng)過(guò)不懈努力，把由于自身操作不當(dāng)而造成的無(wú)效退票降到了最低點(diǎn)。
這一年，由于工作的需要，接受領(lǐng)導(dǎo)安排我有收費(fèi)處兼任財(cái)務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)從衛(wèi)生科請(qǐng)來(lái)專業(yè)老師幫我們把帳建了起來(lái)。在這x年無(wú)論從技術(shù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了中心領(lǐng)導(dǎo)、單位同事的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務(wù)方向上得到明確，服務(wù)態(tài)度上完全有所端正?；仡欉@一年，因中心發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安排與調(diào)配。與中心共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí)、勤反思方式來(lái)使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)共同進(jìn)步。因不斷地努力和進(jìn)取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。
從一開(kāi)始我就謹(jǐn)記張主任說(shuō)的，要求我們嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)制度，遵循財(cái)務(wù)工作為醫(yī)療工作服務(wù)的原則，統(tǒng)籌兼顧。較好的完成了張主任及上級(jí)主管部門安排的財(cái)務(wù)工作，促進(jìn)了門診各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
所有收入、支出項(xiàng)目嚴(yán)格要求符合醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行規(guī)律。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，各項(xiàng)工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況正常，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)確定的工作任務(wù)?，F(xiàn)在，無(wú)論從財(cái)務(wù)收支還是財(cái)務(wù)管理方面，都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但這些成績(jī)還是初步的。今后需要深化管理，使財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理真正深入人心，為更迅速地提高我院整體財(cái)務(wù)管理水平奠定基礎(chǔ)。
接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇七
20__年是忙碌的一年，同樣也是充實(shí)、成熟的一年，對(duì)我們__級(jí)同學(xué)而言更是非常重要的一年，因?yàn)榫驮谶@一年里，我們完成了臨床學(xué)科的實(shí)習(xí)，并向自己交出了一份滿意的答卷。
如果說(shuō)一年前的我還只是個(gè)懵懵懂懂的醫(yī)學(xué)生，埋頭于書本知識(shí)，對(duì)臨床應(yīng)用卻知之甚少，那么經(jīng)過(guò)這一年的臨床實(shí)習(xí)，真切得感受到自己的變化。
具體而言，這一年，自己的主要收獲如下：
1、將理論與臨床實(shí)踐相結(jié)合
學(xué)醫(yī)已經(jīng)x年了，可是前面x年我們學(xué)的純粹就是書本上的理論知識(shí)，紛繁復(fù)雜的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，著實(shí)令我們迷惑。通過(guò)實(shí)習(xí)，在科室的親身經(jīng)歷，看到了很多疾病的具體臨床表現(xiàn)，進(jìn)一步得到了感性認(rèn)識(shí)，再結(jié)合書本，有了更深入的理解。
2、提高醫(yī)學(xué)技能
在臨床科室，通過(guò)每日的查房、開(kāi)醫(yī)囑等，靈活掌握疾病在不同病患、不同情況下的具體診療方案，明白了疾病的個(gè)體性、特異性、可變性差異，不再拘泥于書本上的理論大綱。
3、增強(qiáng)動(dòng)手能力
臨床實(shí)習(xí)的一大特點(diǎn)就是有許多動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)，如婦產(chǎn)科的婦科檢查，內(nèi)科的骨穿、胸穿，兒科的腰穿，外科的清創(chuàng)縫合及換藥等，都可以通過(guò)發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，積極爭(zhēng)取以獲得親身體驗(yàn)。
4、學(xué)會(huì)愛(ài)護(hù)患者
當(dāng)我剛步入醫(yī)學(xué)院的時(shí)候，就曾學(xué)習(xí)過(guò)《醫(yī)學(xué)生誓言》，相信那也將是我今后一生所信奉的誓言。在臨床上，看到那么多的病患痛苦的表情，以及病愈后的歡欣愉悅，相信你必會(huì)覺(jué)得自己再苦再累也值得。在醫(yī)院里，醫(yī)生是病患可以完全信賴的人，你的一舉一動(dòng)都得到極大關(guān)注，所以，請(qǐng)不要吝惜你的一顰一笑，甚至有時(shí)一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候都有助于患者的康復(fù)，至于平時(shí)的保護(hù)患者隱私更是通過(guò)實(shí)習(xí)所學(xué)到的。
5、學(xué)會(huì)尊重帶教
我們每個(gè)同學(xué)到一個(gè)新的科室實(shí)習(xí)時(shí)都會(huì)有x個(gè)帶教老師，雖然，有的科室因?yàn)槿藛T限制只能是研究生來(lái)帶教，個(gè)別帶教也未必就學(xué)識(shí)淵博，有的沒(méi)有主動(dòng)帶教意識(shí)，但無(wú)論如何，他們都是你的老師，可以在必要時(shí)給與你幫助與指導(dǎo)，所以請(qǐng)尊重他們。
總之，x年的臨床實(shí)習(xí)雖然已經(jīng)宣告結(jié)束，但從中所得到的收獲或許可能是終身都受用無(wú)盡的。感謝各位帶教老師，是你們不辭勞苦的教導(dǎo)我們；感謝病患，是你們讓我們?cè)鰪?qiáng)了臨床知識(shí)；感謝同組的同學(xué)，是你們?cè)诒匾獣r(shí)互相關(guān)愛(ài)；更感謝自己，是自己的堅(jiān)持不懈才使實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束，并獲益匪淺。__年是忙碌的一年，同樣也是充實(shí)、成熟的一年，對(duì)我們__級(jí)同學(xué)而言更是非常重要的x年，因?yàn)榫驮谶@一年里，我們完成了臨床學(xué)科的實(shí)習(xí)，并向自己交出了一份滿意的答卷。
如果說(shuō)一年前的我還只是個(gè)懵懵懂懂的醫(yī)學(xué)生，埋頭于書本知識(shí)，對(duì)臨床應(yīng)用卻知之甚少，那么經(jīng)過(guò)這一年的臨床實(shí)習(xí)，真切得感受到自己的變化。
總之，x年的臨床實(shí)習(xí)雖然已經(jīng)宣告結(jié)束，但從中所得到的收獲或許可能是終身都受用無(wú)盡的。感謝各位帶教老師，是你們不辭勞苦的教導(dǎo)我們；感謝病患，是你們讓我們?cè)鲈鰪?qiáng)了臨床知識(shí)；感謝同組的同學(xué)，是你們?cè)诒匾獣r(shí)互相關(guān)愛(ài)；更感謝自己，是自己的堅(jiān)持不懈才使實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束，并獲益匪淺。
接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇八
本人在醫(yī)院上班一年來(lái)，認(rèn)真開(kāi)展門診醫(yī)療工作和社區(qū)醫(yī)生公共衛(wèi)生工作，全面執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排、布置的工作和任務(wù)，全面履行了一名醫(yī)生的崗位職責(zé)。
在政治思想方面，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn)的理念，遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和診療技術(shù)規(guī)范。
在醫(yī)療工作中，嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度，以對(duì)病人負(fù)責(zé)、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的工作態(tài)度，關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重患者，認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，有針對(duì)性地對(duì)患者進(jìn)行健康宣傳教育，從未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療差錯(cuò)。在社區(qū)醫(yī)生工作方面，積極帶領(lǐng)責(zé)任醫(yī)生團(tuán)體進(jìn)行各種慢性病、精神病、肺結(jié)核等管理，葉酸增補(bǔ)隨訪，各種形式宣傳教育工作，城鄉(xiāng)醫(yī)保居民健康體檢工作完成得比較滿意。配合醫(yī)院完成各種突擊性社區(qū)公共衛(wèi)生工作，積極參與幼兒園體檢、學(xué)生體檢工作。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，認(rèn)真完成繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，積極參加各部門舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)講座，經(jīng)常閱讀雜志、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息，以開(kāi)闊視野，擴(kuò)大知識(shí)面，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，從而更好地為病人服務(wù)。
一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持下，基本上較好地完成作為一個(gè)基層醫(yī)生的各項(xiàng)工作和任務(wù)。在今后工作中，尚須進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力克服工作上的困難和自身實(shí)際能力的不足，期待能夠做出更好的工作成績(jī)。
接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇九
20xx年12月26日，全國(guó)樹醫(yī)藥行業(yè)新風(fēng)、深進(jìn)貫徹“九不準(zhǔn)”電視電話會(huì)議在京召開(kāi)。會(huì)議通報(bào)了國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合印發(fā)的《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》有關(guān)規(guī)定，部署貫徹落實(shí)“九不準(zhǔn)”相干工作，要求果斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面侵害群眾利益的行為，嚴(yán)厲查處醫(yī)藥購(gòu)銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)題目。
在會(huì)上，來(lái)自醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的幾位代表發(fā)出，認(rèn)真學(xué)習(xí)、果斷落實(shí)“九不準(zhǔn)”，廉潔行醫(yī)，凈化醫(yī)療環(huán)境，提供更優(yōu)良的.醫(yī)療服務(wù)，讓患者享受醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革帶來(lái)的紅利。
果斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)侵害群眾利益行為，嚴(yán)厲查處醫(yī)藥購(gòu)銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)厲行業(yè)紀(jì)律，增進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)具有重要意義。國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委就加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行風(fēng)建設(shè)、提出了“九不準(zhǔn)”，出臺(tái)了相干規(guī)定，體現(xiàn)了國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委對(duì)治理行風(fēng)突出題目的高度重視和堅(jiān)強(qiáng)決心，“九不準(zhǔn)”和規(guī)定精神，既是工作部署，又是嚴(yán)格要求；既是從業(yè)守則，又是“防雷”紅線。青海省衛(wèi)生計(jì)生委一定果斷貫徹，認(rèn)真抓好落實(shí)。
認(rèn)真組織展開(kāi)學(xué)習(xí)“九不準(zhǔn)”和相干規(guī)定，使“九不準(zhǔn)”和相干規(guī)定在各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生部分、各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生計(jì)生工作職員中全面覆蓋，進(jìn)心進(jìn)腦，知曉率到達(dá)100%。強(qiáng)化宣傳教育，通過(guò)抓先進(jìn)典型宣傳和警示教育，自覺(jué)加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，堅(jiān)守職業(yè)信仰，努力使遵守和執(zhí)行“九不準(zhǔn)”及相干規(guī)定要求，成為青海省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生計(jì)生工作職員的自覺(jué)行動(dòng)，成為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要抓手。
結(jié)合實(shí)際，研究制定貫徹落實(shí)“九不準(zhǔn)”和相干規(guī)定的具體辦法和措施。最近，青海省為進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)厲行業(yè)紀(jì)律，針對(duì)衛(wèi)生計(jì)生方面群眾反映強(qiáng)烈的突出題目，已正式提出了加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行風(fēng)建設(shè)的“十六禁”。全省衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，帶頭執(zhí)行“九不準(zhǔn)”和相干規(guī)定，上級(jí)做給下級(jí)看，一級(jí)一級(jí)抓落實(shí)，不留“死角”，不出現(xiàn)“真空”。加強(qiáng)迫度建設(shè)，健全和完善各種規(guī)章，切實(shí)做到靠制度說(shuō)話，靠制度管人，靠制度辦事，靠制度評(píng)判是非得失，靠制度獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)懲辦和預(yù)防xxx體系建設(shè)，扎實(shí)推動(dòng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，健全完善長(zhǎng)效機(jī)制。積極展開(kāi)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，果斷糾正侵害群眾健康利益的不正之風(fēng)。果斷查處違法違游記為，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，查處一起教育一批。加強(qiáng)監(jiān)督檢查，建立完善衛(wèi)生計(jì)生工作職員廉潔從醫(yī)、誠(chéng)信從業(yè)記錄機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)自律管理。同時(shí)強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，營(yíng)建良好的社會(huì)監(jiān)督氛圍。
管行業(yè)必須抓行風(fēng)，堅(jiān)持把行風(fēng)建設(shè)融進(jìn)深化醫(yī)改和推動(dòng)衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展的全過(guò)程。20xx年，青海省將大力推動(dòng)以“醫(yī)”字打頭的9項(xiàng)重點(diǎn)衛(wèi)生計(jì)生工作，通過(guò)加強(qiáng)“九醫(yī)”建設(shè)，為增進(jìn)行風(fēng)轉(zhuǎn)變提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
廣泛宣傳、嚴(yán)格落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)職員行為規(guī)范》、《中國(guó)醫(yī)師宣言》、《青海省醫(yī)務(wù)職員不良執(zhí)業(yè)行為記分管理辦法（試行）》和廉潔從醫(yī)、廉潔自律方面的一系列規(guī)章制度，建立行業(yè)新風(fēng)。進(jìn)一步展開(kāi)“三好一滿意”、“優(yōu)良服務(wù)先進(jìn)單位”等創(chuàng)建活動(dòng)，大力宣傳韓慧瑛、才仁松保等模范典型人物的先進(jìn)，認(rèn)真踐行恪守宗旨、治病救人、尊重生命、崇尚醫(yī)德、尊重科學(xué)、精益求精的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，充分展現(xiàn)衛(wèi)生計(jì)生工作者良好的社會(huì)形象和職業(yè)風(fēng)采。
接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇十
習(xí)近平總書記近日就關(guān)心愛(ài)護(hù)參與疫情防控工作的醫(yī)務(wù)人員專門作出重要指示，強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員是戰(zhàn)勝疫情的中堅(jiān)力量，務(wù)必高度重視對(duì)他們的保護(hù)、關(guān)心、愛(ài)護(hù)，從各個(gè)方面提供支持保障，使他們始終保持強(qiáng)大戰(zhàn)斗力、昂揚(yáng)斗志、旺盛精力，持續(xù)健康投入戰(zhàn)勝疫情斗爭(zhēng)。
新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，廣大醫(yī)務(wù)人員夜以繼日、連續(xù)奮戰(zhàn)，他們?nèi)缈购榇蟮贪銏?jiān)守在最危險(xiǎn)的一線，不顧個(gè)人安危與病毒抗?fàn)帲c時(shí)間賽跑，給了患者最精心的照護(hù)和安全感。在治療患者的過(guò)程中，有醫(yī)務(wù)人員不幸被病毒感染，有的甚至獻(xiàn)出了生命，這體現(xiàn)了醫(yī)者仁心的崇高精神。因此，一定要從多方面支持保障醫(yī)務(wù)人員的健康，使得醫(yī)務(wù)人員能夠持續(xù)健康的投入到這場(chǎng)疫情戰(zhàn)斗之中。
首先，要保障醫(yī)務(wù)人員的身體健康。身體是革命的本錢，醫(yī)務(wù)人員擔(dān)負(fù)救死扶傷的使命，是掌握著疾病診斷和救治豐富知識(shí)和技能的群體，其工作環(huán)境充滿危險(xiǎn)，尤其是奮戰(zhàn)在疫情一線的醫(yī)務(wù)人員，更是冒著被感染的危險(xiǎn)，因此要保障醫(yī)務(wù)人員的身體健康和生命安全，才能夠保障患者有病可醫(yī)，有病能醫(yī)。要保障充足的防護(hù)用品和生活用品，并合理安排工作時(shí)間，定時(shí)給醫(yī)務(wù)人員檢查身體，使得醫(yī)務(wù)人員能健康的為患者治療。
其次，要保障醫(yī)務(wù)人員的心理健康。醫(yī)務(wù)人員的身心健康是打贏這場(chǎng)防控阻擊戰(zhàn)的基本保證。奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務(wù)人員由于工作壓力大,工作強(qiáng)度高，精神緊張,很容易忽視心理健康。要加強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)和心理疏導(dǎo)，減輕醫(yī)務(wù)人員的心理壓力，有針對(duì)性做好人文關(guān)懷,維護(hù)心理健康，為醫(yī)務(wù)人員筑起科學(xué)防控、阻擊疫情的心理防線。
最后，要做好醫(yī)務(wù)人員的家屬保障工作。老人和孩子是奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務(wù)工作者最大的牽掛，因此要全力做好一線醫(yī)務(wù)人員及其家屬保障工作，為一線醫(yī)務(wù)人員解除后顧之憂。各地要為一線醫(yī)務(wù)人員家屬落實(shí)幫扶措施，確保醫(yī)務(wù)人員家中的老人、小孩有人照顧，生活困難得到及時(shí)解決。通過(guò)不同形式進(jìn)行談心疏導(dǎo)，減少家屬的心理焦慮，給予他們積極的精神關(guān)懷。
奮戰(zhàn)在防控一線的醫(yī)務(wù)工作者守護(hù)著全國(guó)人民的健康，而醫(yī)務(wù)工作者的健康也不得忽視。要多方面支持保障醫(yī)務(wù)人員的健康，以實(shí)際行動(dòng)支持疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)，使得醫(yī)務(wù)人員能持續(xù)健康投入戰(zhàn)勝疫情斗爭(zhēng)。
接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇十一
接待科是一個(gè)專門負(fù)責(zé)接待和服務(wù)客人的部門。在接待科工作的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西，也積累了很多經(jīng)驗(yàn)。以下是我對(duì)接待科工作的一些心得體會(huì)。
首先，一個(gè)接待員必須具備良好的溝通能力。在接待過(guò)程中，接待員必須與客人進(jìn)行有效的溝通，了解客人的需求，并將其傳達(dá)給相關(guān)的部門。同時(shí)，接待員還必須善于聆聽(tīng)，確保能夠準(zhǔn)確理解客人的意見(jiàn)和建議。通過(guò)良好的溝通能力，接待員能夠更好地與客人交流，解決問(wèn)題，提供滿意的服務(wù)。
其次，一個(gè)接待員必須具備良好的組織能力。在接待科工作中，接待員往往需要同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)，如安排客人的行程，預(yù)定酒店和機(jī)票等。良好的組織能力可以幫助接待員高效地安排工作，確保每一個(gè)任務(wù)都能準(zhǔn)時(shí)完成。此外，接待員還需要具備處理突發(fā)事件的能力，如客人的意外事故或緊急狀況。通過(guò)良好的組織能力，接待員能夠更好地應(yīng)對(duì)各種情況，保證客人的安全和滿意。
再次，一個(gè)接待員必須具備良好的人際關(guān)系技巧。在接待過(guò)程中，接待員與各種各樣的人打交道，如客人、同事、上級(jí)等。良好的人際關(guān)系技巧可以幫助接待員與他人建立良好的關(guān)系，并更好地與他們合作。同時(shí)，接待員還需要具備一定的應(yīng)變能力，以應(yīng)對(duì)不同個(gè)性和需求的客人。通過(guò)良好的人際關(guān)系技巧，接待員能夠有效處理各種人際關(guān)系，提供更好的服務(wù)。
然后，一個(gè)接待員必須具備專業(yè)的知識(shí)和技能。在接待科工作中，接待員需要了解一些相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，如旅游線路、酒店和機(jī)票預(yù)定、地理和歷史知識(shí)等。同時(shí)，接待員還需要掌握一些基本的技能，如使用計(jì)算機(jī)和相關(guān)軟件，處理客人的投訴等。通過(guò)專業(yè)的知識(shí)和技能，接待員能夠更好地提供專業(yè)的服務(wù)，滿足客人的需求。
最后，一個(gè)接待員必須具備良好的心理素質(zhì)。在接待科工作中，接待員往往面臨著各種各樣的壓力和挑戰(zhàn)，如客人的怨言、投訴和不滿等。良好的心理素質(zhì)可以幫助接待員保持冷靜和耐心，并處理好各種復(fù)雜的情緒和問(wèn)題。同時(shí)，接待員還需要具備一定的應(yīng)對(duì)壓力的能力，以保持工作的高效和質(zhì)量。通過(guò)良好的心理素質(zhì)，接待員能夠更好地克服困難和挑戰(zhàn)，提供更好的服務(wù)。
總結(jié)起來(lái)，接待科是一個(gè)需要良好的溝通能力、組織能力、人際關(guān)系技巧、專業(yè)知識(shí)和技能以及心理素質(zhì)的工作崗位。通過(guò)在接待科的工作中學(xué)到這些東西，我相信我已經(jīng)成長(zhǎng)了許多。希望今后能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己，為客人提供更好的服務(wù)。
接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇十二
接待是企業(yè)重要的一環(huán)，也是體現(xiàn)企業(yè)形象和服務(wù)水平的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)接待，可以與客戶建立起良好的合作關(guān)系，提高客戶的滿意度。近期，我所在的公司接待了一批來(lái)自海外的重要客戶，通過(guò)這次接待過(guò)程，我深刻體會(huì)到了接待工作的重要性和技巧，下面將就我所學(xué)到的心得體會(huì)進(jìn)行分享。
第二段：客戶需求的理解和解決
在接待客戶的過(guò)程中，了解客戶需求是至關(guān)重要的。我在接待前，通過(guò)與客戶溝通，了解了他們的具體需求，制定了相應(yīng)的接待計(jì)劃。在接待過(guò)程中，我和同事們緊密配合，按照計(jì)劃逐步展開(kāi)工作。在客戶到達(dá)后，我們?yōu)槠浒才帕藢Ｈ私哟?，詳?xì)了解了他們的來(lái)意和需求，并及時(shí)解決了出現(xiàn)的問(wèn)題，確?？蛻舻臐M意度。
第三段：細(xì)致入微的服務(wù)
細(xì)致入微的服務(wù)是接待工作中很重要的一環(huán)。我們?cè)诮哟蛻魰r(shí)注重細(xì)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求做到最好。比如，客戶在交通方面有需求時(shí)，我為他們安排了專車接送；客戶在住宿方面需要幫助時(shí)，我為他們預(yù)訂了高檔酒店，并提前打電話確認(rèn)房間情況。此外，我們還針對(duì)客戶的飲食習(xí)慣和特殊要求，提前與餐廳進(jìn)行溝通，確?？蛻粼谟貌蜁r(shí)能得到符合自己需求的服務(wù)。所有這些細(xì)節(jié)的處理，使得客戶感受到了我們的用心和關(guān)懷，增強(qiáng)了他們對(duì)我公司的好感。
第四段：語(yǔ)言和溝通的重要性
在接待過(guò)程中，語(yǔ)言和溝通是非常重要的技巧。我和同事們?cè)诮哟陂g，注重用流利的外語(yǔ)與客戶交流，讓客戶感到親切。在交談過(guò)程中，我們用親和的語(yǔ)言表達(dá)自己，關(guān)心客戶的感受，與他們建立起良好的溝通和互信關(guān)系。通過(guò)良好的溝通，我們更好地了解了客戶的需求，同時(shí)也能更好地向客戶宣傳我公司的產(chǎn)品和發(fā)展?jié)摿Α?BR> 第五段：服務(wù)質(zhì)量的保證和改進(jìn)
在接待的過(guò)程中，服務(wù)質(zhì)量的保證和改進(jìn)是不可忽視的。我們?cè)诮哟Y(jié)束后，對(duì)客戶進(jìn)行了滿意度調(diào)查，了解客戶的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)，以便我們及時(shí)改進(jìn)不足之處。同時(shí)，我們還對(duì)接待過(guò)程進(jìn)行了總結(jié)，歸納經(jīng)驗(yàn)，以便今后能更好地進(jìn)行接待工作。在接待日志中，我還詳細(xì)記錄了整個(gè)接待過(guò)程，以備今后參考。通過(guò)不斷地反思和改進(jìn)，我們能夠提高接待服務(wù)的質(zhì)量和水平。
總結(jié)：
通過(guò)這次接待工作，我深刻體會(huì)到了接待工作的重要性和技巧。了解客戶需求，細(xì)致入微的服務(wù)，優(yōu)秀的語(yǔ)言和溝通技巧，以及不斷改進(jìn)的努力，都是提高接待服務(wù)質(zhì)量和滿意度的關(guān)鍵要素。我相信，在今后的工作中，我將能更好地運(yùn)用這些經(jīng)驗(yàn)和技巧，為公司接待工作貢獻(xiàn)自己的力量。
接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇十三
服務(wù)是每個(gè)行業(yè)越來(lái)越關(guān)注的話題，應(yīng)該說(shuō)我們農(nóng)行的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)。通過(guò)這次培訓(xùn)感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
我想這次培訓(xùn)禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人————外國(guó)人把商務(wù)禮儀叫做“商務(wù)外交”。記得曾經(jīng)在大學(xué)里禮儀老師常說(shuō)對(duì)我們說(shuō)三句話，第一句：“世界不會(huì)因你而改變”：要適應(yīng)別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對(duì)人說(shuō)“不”，不要把自己的想法、看法強(qiáng)加于人。好心過(guò)度有的時(shí)候是一種傷害。所以我們應(yīng)該做到：勇敢的面對(duì)生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才會(huì)存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因?yàn)椴还苣阍趺磁Γ廊淮嬖?，因?yàn)槭澜绮粫?huì)因你而改變。藝術(shù)的生活，交往藝術(shù)：待人接物之道。
在商務(wù)禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級(jí)和下級(jí)，長(zhǎng)輩和晚輩，主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么，干什么說(shuō)什么，干什么像什么，才能夠達(dá)到良好的溝通。
做為一名農(nóng)行的服務(wù)人員，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽(tīng)客戶的來(lái)電，耐心的解答客戶的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的`工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造農(nóng)行良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能給新老客戶留下美好的印象，爭(zhēng)取做到一名優(yōu)秀的農(nóng)行服務(wù)人員！
接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇十四
作為一個(gè)接待人員，我一直以來(lái)都注重提高自己的服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。近日，我有幸參與了公司舉辦的一次大型會(huì)議的接待工作，這次經(jīng)歷不僅讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了接待工作的重要性和挑戰(zhàn)性，也讓我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)備工作
接待工作的成功離不開(kāi)充分的準(zhǔn)備工作。首先，我在接待前對(duì)參會(huì)嘉賓的信息和需求進(jìn)行了詳細(xì)的了解和分析，并與其他相關(guān)部門進(jìn)行了有效的溝通，以保證會(huì)議期間的順利進(jìn)行。其次，我對(duì)接待場(chǎng)地進(jìn)行了實(shí)地考察，熟悉了各個(gè)區(qū)域的布局和使用方法，以便在嘉賓需要幫助時(shí)能夠熟練地引導(dǎo)和協(xié)助。
第三段：專業(yè)服務(wù)
在接待過(guò)程中，我始終保持著積極主動(dòng)的態(tài)度，并以真誠(chéng)的微笑和熱情的語(yǔ)言與每一位嘉賓進(jìn)行了親切的交流。我盡可能地滿足了他們的各種需求，為他們提供了舒適的環(huán)境和便利的服務(wù)。同時(shí)，我時(shí)刻關(guān)注著嘉賓的反饋和需求，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。在與嘉賓互動(dòng)的過(guò)程中，我不僅尊重他們的個(gè)人空間和隱私，還虛心向他們請(qǐng)教，以不斷提升自己的服務(wù)水平。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作
接待工作需要良好的團(tuán)隊(duì)合作，并且要與其他相關(guān)部門保持密切的溝通和協(xié)作。在這次大型會(huì)議的接待工作中，我與其他接待人員密切配合，互相幫助，共同完成各項(xiàng)任務(wù)。我們分工明確、配合默契，共同面對(duì)各種突發(fā)情況并迅速解決問(wèn)題。在團(tuán)隊(duì)合作中，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和友誼，也更加深刻地感受到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量和重要性。
第五段：反思與成長(zhǎng)
通過(guò)這次接待工作的經(jīng)歷，我不僅收獲了知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，更重要的是，我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)和理解。我深刻認(rèn)識(shí)到接待工作的責(zé)任和挑戰(zhàn)，并且明白了只有不斷學(xué)習(xí)和努力才能在這個(gè)崗位上不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)水平，為公司提供更好的接待服務(wù)，并為客戶留下更美好的印象。
總而言之，接待工作是一項(xiàng)重要而挑戰(zhàn)性的工作，它需要我們具備專業(yè)的知識(shí)和技巧，以及良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。通過(guò)這次接待工作的經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，并且明確了自己未來(lái)的發(fā)展方向。作為一個(gè)接待人員，我將始終保持對(duì)待工作的熱忱和專注，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為客戶提供更加周到和專業(yè)的服務(wù)，并為公司爭(zhēng)取更多的口碑和榮譽(yù)。
接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇十五
客房主要是為住店客人提供住宿休息的部門、場(chǎng)所，它為客人提供的服務(wù)很多，所要求的標(biāo)準(zhǔn)也各不相同，要管理好客房，需要把握好管理的度。 通過(guò)自己幾天來(lái)的切身體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，淺談自己對(duì)客房服務(wù)管理的心得。本人認(rèn)為做好以下幾個(gè)方面的工作對(duì)客房實(shí)訓(xùn)很有幫助：
回顧客房的各項(xiàng)工作能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，結(jié)果能否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，最重要的還是工作過(guò)程的控制與管理。因?yàn)楣ぷ鬟^(guò)程控制的合理與準(zhǔn)確，管理是否到位，決定了服務(wù)工作結(jié)果是否符合標(biāo)準(zhǔn)，能否讓客人滿意。談到服務(wù)工作過(guò)程的控制與管理的重要性，我深有感觸，對(duì)客人來(lái)講，客房最基本的、也是最關(guān)鍵的是衛(wèi)生情況是否干凈。賓館都會(huì)根據(jù)自身客房的情況制定了清潔的標(biāo)準(zhǔn)、要求和流程，并對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。但在平時(shí)的工作中，部分員工清掃房間時(shí)，會(huì)有意無(wú)意地縮減規(guī)定的流程，降低清潔的要求，這就需要客房的管理者在工作巡查時(shí)，不僅要檢查的結(jié)果，更要檢查清掃的過(guò)程是否符合相關(guān)的要求、流程，是否達(dá)到清潔工的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)縮減流程、降低清潔要求的，立即讓員工按標(biāo)準(zhǔn)返工。因此客房服務(wù)工作過(guò)程的控制和管理的好壞對(duì)客房工作的成果影響很大，在接下來(lái)的工作中我將會(huì)加強(qiáng)對(duì)員工打掃房間的關(guān)注，提高員工的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，把好房間衛(wèi)生的這一道關(guān)。
在上面我提到客房主要是為住店客人提供住宿休息的部門、場(chǎng)所，它不僅為客人提供的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，還要讓客人有在家一樣的感覺(jué)，這樣要求我們不僅要有專業(yè)服務(wù)知識(shí)和技能，更要我們對(duì)待客人象親人，服務(wù)過(guò)程要有愛(ài)心。以后的工作中我將會(huì)以最佳的方式處理客人的不滿和疑問(wèn)，多和客人溝通，及時(shí)了解客人的意見(jiàn)和建議，想在客人前面，做到客人心里，并且還要在員工面前起到帶頭作用，努力維護(hù)好酒店的。形象和利益。
隨著社會(huì)的發(fā)展，賓館酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，為了不被淘汰，賓館不能只觀注標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，需要拓展個(gè)性化服務(wù)，確立自身的服務(wù)特色和特點(diǎn)，以區(qū)別與同行，由此吸引顧客來(lái)消費(fèi)。
客房的各項(xiàng)工作完成情況如何除了部門管理人員的努力奮斗，還需要賓館其他部門的配合?；粍?dòng)為主動(dòng)，同其他部門積極聯(lián)系溝通，了解他們的工作情況與進(jìn)度，從而調(diào)整客房的一些工作的開(kāi)展，使客房的各項(xiàng)工作開(kāi)展得更加順利。通過(guò)主動(dòng)和銷售前臺(tái)部門聯(lián)系，了解客房預(yù)訂及抵達(dá)情況，合理安排不同房類的客房清洗工作。
客房的'一次性用品消耗很多，本著節(jié)約就是創(chuàng)利的思想，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)號(hào)召全體員工從我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，加強(qiáng)節(jié)約節(jié)能意識(shí)。每天回收客用一次性的礦泉水飲料瓶，牙刷，梳子紙盒等能創(chuàng)收的物品；對(duì)能再次使用的物品進(jìn)行二次回收利用；收拾房間時(shí)關(guān)閉不需要的一切開(kāi)關(guān)、照明燈、空調(diào)，節(jié)約用電。努力為酒店節(jié)約不必要的開(kāi)支。
在以后的工作中，我會(huì)努力將工作推上一個(gè)新的臺(tái)階，使管理更加合理，更加完善，我會(huì)協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)做好客房的日常工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，有疑難及時(shí)上報(bào)，對(duì)所管區(qū)域衛(wèi)生嚴(yán)格把關(guān)，合理安排計(jì)劃衛(wèi)生，以身做則，監(jiān)督服務(wù)人員做好服務(wù)，切實(shí)履行我的職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，制造新的服務(wù)亮點(diǎn)，為我們樹立新的品牌形象。
以上是我對(duì)客房實(shí)訓(xùn)的幾點(diǎn)心得，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇十六
接待是一項(xiàng)重要的工作，無(wú)論是在企事業(yè)單位還是在酒店旅游行業(yè)，都需要面對(duì)各種各樣的客戶和來(lái)賓。在接待工作中，我積累了許多心得體會(huì)，今天我想分享一些我在接待工作中得到的收獲和感悟。
第一段：認(rèn)真準(zhǔn)備，注重細(xì)節(jié) 。
接待工作需要我們提前做好充分的準(zhǔn)備工作，比如查閱信息，了解客戶或來(lái)賓的基本情況，以便能夠更好地為他們提供服務(wù)。在準(zhǔn)備工作中，我們要注重細(xì)節(jié)，有條理地做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。比如在會(huì)議室預(yù)訂時(shí)要確認(rèn)好時(shí)間和地點(diǎn)，確保會(huì)場(chǎng)的布置和音響設(shè)備等一切準(zhǔn)備工作都能無(wú)懈可擊。只有做到認(rèn)真細(xì)致，才能給客戶或來(lái)賓留下好的印象。
第二段：靈活應(yīng)對(duì)，善于溝通。
在接待工作中，難免會(huì)遇到一些突發(fā)情況。這就需要我們能夠靈活應(yīng)對(duì)，善于解決問(wèn)題。遇到問(wèn)題時(shí)，我們要冷靜處理，不要慌張。針對(duì)不同的情況，我們可以通過(guò)與客戶或來(lái)賓進(jìn)行溝通，共同商討解決方案。在溝通中，我們要注意言行舉止，做到禮貌待人，尊重對(duì)方的意見(jiàn)和需求。只有善于溝通，才能夠更好地解決問(wèn)題，為客戶或來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三段：客戶至上，務(wù)實(shí)守信。
在接待工作中，客戶或來(lái)賓的需求和滿意度是我們工作的核心。我們要時(shí)刻保持“客戶至上”的理念，將客戶的需求放在首位，為他們提供滿意的服務(wù)。在接待過(guò)程中，我們要誠(chéng)信守信，不留下任何遺憾。比如在確定會(huì)議室預(yù)訂時(shí)，要保證客戶或來(lái)賓按時(shí)如約使用，不出現(xiàn)任何差錯(cuò)。只有守信守諾，才能夠贏得客戶或來(lái)賓的信任和口碑。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作，合力前行。
接待工作往往需要多人共同參與，這就要求我們具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。在團(tuán)隊(duì)中，我們要相互協(xié)作，共同努力，共同前行。在接待工作中，我們要互相幫助，共同處理各類問(wèn)題和難題。當(dāng)遇到困難時(shí)，我們要主動(dòng)向同事求助，共享資源和經(jīng)驗(yàn)。只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能夠更好地完成接待工作，為客戶或來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第五段：學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，不斷提升。
接待工作是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程。通過(guò)不斷地接待工作，我發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力和解決問(wèn)題的能力有了明顯的提高。同時(shí)，我也意識(shí)到還有很多東西需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)。在工作中，我要積極主動(dòng)地參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能夠更好地適應(yīng)接待工作的需求，為客戶或來(lái)賓提供更好的服務(wù)。
總結(jié)：
通過(guò)接待工作，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我相信，在未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，提升自己的能力和素質(zhì)，為客戶或來(lái)賓提供更好的服務(wù)。我會(huì)始終懷揣著“客戶至上”的理念，將滿意度和體驗(yàn)度放在首位，用專業(yè)的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)回報(bào)客戶或來(lái)賓對(duì)我的信任和支持。同時(shí)，我也期待能夠與更多的同事進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，共同努力，為接待工作貢獻(xiàn)自己的力量。
接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇十七
許多公司和企業(yè)為了更好的展示自己，吸引更多的客戶和投資者，在外交往往需要組織會(huì)議、參加展會(huì)、進(jìn)行商務(wù)接待等活動(dòng)。而在這些活動(dòng)中，接待局的角色就尤為重要。作為接待局一員，我在接待工作中積累了許多心得和體會(huì)。接下來(lái)，我將分享一下我的感悟。
段落二：接待自信
作為接待局的一員，面對(duì)各種各樣的客戶、合作方及參觀者，最重要的是表現(xiàn)出一種自信。這種自信是接待工作的基礎(chǔ)。只有自信的工作人員才會(huì)更好地展示企業(yè)的形象，贏得合作者和客戶的信任。因此，在接待工作中，要多多鍛煉自己，增強(qiáng)自信心，才能更好地開(kāi)展接待工作。
段落三：溝通技巧
溝通技巧也是接待工作的重要方面。在接待過(guò)程中，我們需要與不同背景、不同文化的人進(jìn)行交流。如何使用合適的語(yǔ)言、表現(xiàn)出良好的禮儀、配合對(duì)方的表現(xiàn)，是非常關(guān)鍵的。在接待工作中，我們可以多看點(diǎn)相關(guān)書籍，與同事進(jìn)行培訓(xùn)，來(lái)提高個(gè)人的溝通技巧。
段落四：細(xì)心觀察
細(xì)心觀察是接待工作中不可或缺的環(huán)節(jié)。我們的客人或合作方，都有不同的喜好、習(xí)慣和心理。而在接待工作中，我們需要不斷去了解、去觀察、去注意這些細(xì)節(jié)，以便更好地滿足客人的需求。通過(guò)細(xì)心的觀察，可以讓接待人員更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貓?zhí)行接待工作，并且保證每位來(lái)訪者都能高效舒適地度過(guò)相應(yīng)的時(shí)間。
段落五：謙虛學(xué)習(xí)
接待工作是具有獨(dú)特性的重要工作，而其重要性也在于不斷改進(jìn)自身。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)不斷優(yōu)化自己的工作理念，可以讓接待局更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。不斷改善自己的工作思路，并嚴(yán)格自律，可以讓自己的工作不斷提高，提高成效和提升團(tuán)隊(duì)的參與度。
結(jié)語(yǔ)
總之，接待局作為外向職業(yè)，需要具備細(xì)心、溝通技巧、自信心和協(xié)作能力，這些能力都是需要不斷培養(yǎng)和改善的，與此同時(shí)，接待局也需要不斷強(qiáng)化自身的工作理念，學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)提高自身的工作水平。只有這樣，才能更好的展現(xiàn)企業(yè)形象，贏得客戶和合作方的信任與支持。
接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇一
社區(qū)在街道黨工委，辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)居民代表及議事協(xié)商委員會(huì)的大力支持下，我社區(qū)黨支部始終以建設(shè)一個(gè)好的班子，培養(yǎng)一支好隊(duì)伍，走出一條好路子，形成一套好的工作管理機(jī)制，努力做好社區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)工作，我們始終以“創(chuàng)建和諧社區(qū)”為目標(biāo)，以服務(wù)群眾為宗旨，在這方面我們作了大量的工作，現(xiàn)將各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下。
一、強(qiáng)化支部建設(shè)，提高綜合能力
社區(qū)黨支部在創(chuàng)建工作中，注重理論學(xué)習(xí)與專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，用理論指導(dǎo)實(shí)踐。以提高自身理論素養(yǎng)和工作能力為目標(biāo)，組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)。始終堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度。做到年初有計(jì)劃、年終有總結(jié)。一年來(lái)，我們定期組織社區(qū)黨員上黨課，共計(jì)4次，召開(kāi)支委會(huì)12次，黨小組活動(dòng)4次。，利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)進(jìn)行政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，共計(jì)25次，通過(guò)這種方式以保持黨員應(yīng)有的先進(jìn)性。
為進(jìn)一步了解社區(qū)黨員的基本情況，社區(qū)黨支部對(duì)現(xiàn)有25名黨員進(jìn)行了入戶走訪，耐心細(xì)致地對(duì)他們的基本情況進(jìn)行了摸底、登記及核查工作。并在今年五月初完成了黨員基本信息錄入微機(jī)的任務(wù)，為下一步黨員網(wǎng)絡(luò)化管理打好了基礎(chǔ)。
在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中我社區(qū)黨支部經(jīng)常組織社區(qū)黨員和居民群眾利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)和《中國(guó)監(jiān)察》學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的政策、方法以及相關(guān)警示實(shí)例。去年10月24日我社區(qū)還與其它5社區(qū)共同組織了廉政文化進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，以文藝活動(dòng)的形式宣傳廉政文化，使廉政文化深入人心。
二、發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用全面提高服務(wù)能力
在工作中，我們充分體現(xiàn)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，帶領(lǐng)社區(qū)成員相互配合，對(duì)上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)保質(zhì)保量出色完成，并積極主動(dòng)為提高社區(qū)服務(wù)水平集思廣益、出謀劃策。
1.社區(qū)文化：為營(yíng)造文明祥和的生活環(huán)境，我社區(qū)黨支部把文明創(chuàng)建工作列入重要議事日程，由支部書記牽頭、專人負(fù)責(zé)，制定了社區(qū)教育工作計(jì)劃、制度，明確了指導(dǎo)思想。一年來(lái)我社區(qū)由30多人組成的腰鼓隊(duì)、秧歌隊(duì)、太極劍隊(duì)等文化宣傳隊(duì)伍，經(jīng)常參加街道辦事處舉辦的各種活動(dòng)。
在以“學(xué)習(xí)、奉獻(xiàn)、快樂(lè)”為主題的“全民學(xué)習(xí)周”活動(dòng)中，出黑板報(bào)6塊、張貼標(biāo)語(yǔ)20余條。對(duì)居民和青少年進(jìn)行思想道德宣傳教育，開(kāi)展學(xué)習(xí)型家庭活動(dòng)，加強(qiáng)居民遵紀(jì)守法、明理誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)互助、和睦相處的理念，促進(jìn)居民樹立社會(huì)主義榮辱觀。在區(qū)委組織的“九九”重陽(yáng)節(jié)文藝匯演活動(dòng)中，由我社區(qū)干部和居民參與表演的第三套秧歌得到好評(píng)。豐富了居民群眾的精神文化生活。今年四月，我社區(qū)還組織社區(qū)干部和部分居民參加街道組織的第五套健身球?qū)W習(xí)活動(dòng)，并定期組織隊(duì)伍進(jìn)行練習(xí)。豐富了居民群眾的精神文化生活。
其中查處有3家單位無(wú)證經(jīng)營(yíng)，其余單位基本證照齊全，為安全生產(chǎn)起到督促作用。同時(shí)，我們還定期對(duì)轄區(qū)門面房、居民樓院的安全隱患進(jìn)行排查。
接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇二
2月23日，習(xí)近平總書記在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上再一次強(qiáng)調(diào)：“一定要保證在湖北(武漢)醫(yī)療隊(duì)伍安全有序、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、有力有效、及時(shí)迅速開(kāi)展工作。指揮調(diào)度、后勤保障要科學(xué)到位。對(duì)醫(yī)務(wù)人員的舒緩壓力、生活保障、必要休整、精神鼓勵(lì)務(wù)必及時(shí)加強(qiáng)落實(shí)。”
在我們的認(rèn)知里，醫(yī)護(hù)人員是“白衣天使”，天使是無(wú)所不能的。也正如我們期望的那樣，新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，全國(guó)廣大醫(yī)務(wù)人員義無(wú)反顧沖上疫情防控第一線，同時(shí)間賽跑，與病魔較量，頑強(qiáng)拼搏、日夜奮戰(zhàn)，以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神，為保護(hù)人民生命健康作出重大貢獻(xiàn)。目前，已經(jīng)有超過(guò)20__名醫(yī)務(wù)人員確診感染了新冠肺炎，有的醫(yī)務(wù)人員甚至以身殉職。
我們?cè)谛耐?、在惋惜的同時(shí)，也會(huì)反思：“天使”終究也是血肉之軀，病毒肆虐，“天使”站在最前面保護(hù)人民群眾，實(shí)際上他們也需要更多的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。
我們是這樣想的，我們也是這樣做的，通過(guò)采取多種措施來(lái)進(jìn)一步保護(hù)關(guān)心愛(ài)護(hù)醫(yī)務(wù)人員。
提高工作待遇，為無(wú)私點(diǎn)贊。一是薪酬待遇。各地按規(guī)定向參與疫情防治的醫(yī)務(wù)人員發(fā)放臨時(shí)性工作補(bǔ)助、核增一次性績(jī)效工資總量、對(duì)衛(wèi)生防疫人員落實(shí)衛(wèi)生防疫津貼政策。二是職稱評(píng)聘。參加疫情防治的一線醫(yī)務(wù)人員在職稱評(píng)聘中優(yōu)先申報(bào)、優(yōu)先參評(píng)、優(yōu)先聘任。醫(yī)務(wù)人員參加疫情防治經(jīng)歷可視同為一年基層工作經(jīng)歷。參加疫情防治的一線醫(yī)務(wù)人員晉升職稱、晉升崗位等級(jí)不受本單位崗位結(jié)構(gòu)比例限制。
落實(shí)生活保障，給付出加油。一是加強(qiáng)生活服務(wù)和后勤保障。為一線醫(yī)務(wù)人員提供基礎(chǔ)性疾病藥物、衛(wèi)生用品以及干凈、營(yíng)養(yǎng)、便捷的就餐服務(wù)。不少地方通過(guò)征用醫(yī)院周邊有條件的賓館、招待所等固定場(chǎng)所，為一線醫(yī)務(wù)人員提供舒適的生活休息環(huán)境和與家人隔離的必要條件。采取專車接送解決定點(diǎn)醫(yī)院一線醫(yī)務(wù)人員通勤問(wèn)題。二是切實(shí)落實(shí)有困難家庭的照顧幫扶。深入了解一線醫(yī)務(wù)人員特別是援鄂醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員家庭實(shí)際困難，建立臺(tái)賬，分類施策，切實(shí)解決一線醫(yī)務(wù)人員后顧之憂。對(duì)于一線醫(yī)務(wù)人員子女教育給予更多幫助關(guān)愛(ài)。
加強(qiáng)身心調(diào)整，讓壓力緩解。一是確保輪換休整到位，讓身體“休息”。合理安排一線醫(yī)務(wù)人員輪休，做好輪休醫(yī)務(wù)人員隔離保障，對(duì)長(zhǎng)時(shí)間高負(fù)荷工作人員安排強(qiáng)制休息。提前做好一線醫(yī)務(wù)人員后備力量?jī)?chǔ)備，及時(shí)排查輪換因身體、心理等原因不適合繼續(xù)在一線的醫(yī)務(wù)人員。二是及時(shí)做好調(diào)適疏導(dǎo)，讓心“休息”。加強(qiáng)對(duì)一線醫(yī)務(wù)人員的心理干預(yù)和疏導(dǎo)，開(kāi)展心理健康評(píng)估，強(qiáng)化心理援助措施，減輕醫(yī)務(wù)人員心理壓力。一線醫(yī)務(wù)人員所在單位黨組織通過(guò)談心談話、關(guān)懷問(wèn)候等方式，密切關(guān)注醫(yī)務(wù)人員思想動(dòng)態(tài)、情緒變化，做到心理問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早疏導(dǎo)。
接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇三
20xx年8月，習(xí)近平總書記在全國(guó)衛(wèi)生與健康大會(huì)上發(fā)表重要講話，強(qiáng)調(diào)“沒(méi)有全民健康，就沒(méi)有全面小康”，把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。
在西安建設(shè)國(guó)際化大都市的進(jìn)程中，在長(zhǎng)安“追趕超越”的賽道上，做為“人民健康的守護(hù)者”，區(qū)醫(yī)院以“群眾滿意”為目標(biāo)，要不斷解放思想，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)發(fā)展能力，才能實(shí)現(xiàn)彎道超車，永不掉隊(duì)。
一是認(rèn)清形勢(shì)堅(jiān)定信心，強(qiáng)化趕超意識(shí)。組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和省市區(qū)政府的大政方針，深入貫徹落實(shí)市委“追趕超越”精神，牢牢把握發(fā)展大勢(shì)和主題主線，不斷強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展意識(shí)，堅(jiān)定追趕超越的信心。
二是把握機(jī)遇加快發(fā)展，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員把握公立醫(yī)院改革機(jī)遇，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，以“店小二”的作風(fēng)服務(wù)于患者，優(yōu)化就醫(yī)流程方便患者，不斷加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提升服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院快速發(fā)展。
三是抓好人才培養(yǎng)，強(qiáng)化進(jìn)取意識(shí)。為滿足群眾健康需求，立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，開(kāi)展形式多樣的“比學(xué)趕超”活動(dòng)，采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等形式做好人才的梯隊(duì)建設(shè)，勇于創(chuàng)新、敢于突破，形成恪盡職守、干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
四是轉(zhuǎn)變作風(fēng)真抓實(shí)干，強(qiáng)化落實(shí)意識(shí)。引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員求真務(wù)實(shí)，時(shí)刻以人民的健康為重，杜絕“生冷硬、庸惰散”現(xiàn)象，爭(zhēng)做人民健康的五服務(wù)員。
接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇四
我于__年__月參加工作，在__煤礦醫(yī)院從事檢驗(yàn)工作，__年調(diào)到市職業(yè)病防治所，__年分配到市疾病預(yù)防控制中心職業(yè)病防治科工作。二十多年來(lái)先后從事臨床檢驗(yàn)、職業(yè)病防治、放射防護(hù)等項(xiàng)工作。在任職以來(lái)的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下，我愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作、精通業(yè)務(wù)、團(tuán)結(jié)同志，較好地完成了負(fù)責(zé)的各項(xiàng)本職工作，為我市的職業(yè)病防治工作做出了自己的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)：
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)臨床檢驗(yàn)、職業(yè)病防治、放射防護(hù)等業(yè)務(wù)知識(shí)。積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的完成本職工作。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
在單位工作的二十多年中，通過(guò)自身努力，在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下，我能夠獨(dú)立完成科室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面：
1、臨床檢驗(yàn)工作：在__醫(yī)院工作期間，從事臨床檢驗(yàn)工作，通過(guò)刻苦自學(xué)和參加各種學(xué)習(xí)班的培訓(xùn)，在老同志的幫助下，熟練掌握專業(yè)技術(shù)和理論知識(shí)，并能獨(dú)立完成日常各種檢驗(yàn)工作，如：三大常規(guī)檢驗(yàn)、生化檢驗(yàn)、細(xì)菌培養(yǎng)等。在做每項(xiàng)工作時(shí)，做到服務(wù)熱情周到，認(rèn)真仔細(xì)接待每位患者，在檢驗(yàn)中做到不怕麻煩，克服困難，減少各種誤差，使得數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，為醫(yī)生對(duì)患者正確診斷疾病提供可靠依據(jù)。在__年至__年間，我參加秦皇島市業(yè)余護(hù)校三年學(xué)習(xí)，三年中，利用自己的業(yè)余時(shí)間，克服多種困難，堅(jiān)持不遲到、不早退、不缺課，以優(yōu)異成績(jī)完成各科考試，取得畢業(yè)證書。較好地完成各項(xiàng)檢驗(yàn)工作，為醫(yī)院的業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展做了大量工作。
2、勞動(dòng)衛(wèi)生與放射衛(wèi)生的監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)工作：在職業(yè)病防治所工作期間從事勞動(dòng)衛(wèi)生與放射衛(wèi)生的監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)工作，從事粉塵、毒物以及物理因素的監(jiān)測(cè)。包括完成耀華玻璃廠、港務(wù)局、平板玻璃廠等廠礦的監(jiān)測(cè)任務(wù)。在監(jiān)測(cè)時(shí)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，每當(dāng)測(cè)得車間空氣中毒物濃度超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，及時(shí)向廠方相關(guān)責(zé)任人員提出整改意見(jiàn)，合理安排排毒設(shè)備及排風(fēng)扇的安裝，生產(chǎn)工藝的革新，在條件允許的情況下，也可采用濕式作業(yè)，從而降低粉塵的濃度，使接毒接害的工人有一個(gè)良好的作業(yè)環(huán)境。督促工人正確使用防護(hù)用品，注意自身防護(hù)，并對(duì)工人進(jìn)行防塵、防毒和職業(yè)病的教育，普及防病知識(shí)，使接毒接害的工人遠(yuǎn)離職業(yè)病，不得職業(yè)病。從事放射線的監(jiān)測(cè)時(shí)，負(fù)責(zé)全市__家射線單位的監(jiān)測(cè)，包括秦皇島市第一醫(yī)院、秦皇島市第二醫(yī)院、秦皇島市第三醫(yī)院、秦皇島腫瘤醫(yī)院、秦皇島市中醫(yī)院、秦皇島婦幼醫(yī)院、秦皇島港口醫(yī)院、秦皇島軍工醫(yī)院、山海關(guān)橋梁廠醫(yī)院、秦皇島經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院、秦皇島耀華醫(yī)院、秦皇島市醫(yī)院一分院、秦皇島海港口腔醫(yī)院、秦皇島發(fā)電有限公司衛(wèi)生所、秦皇島石油管道局衛(wèi)生所、秦皇島開(kāi)發(fā)區(qū)友誼醫(yī)院、秦皇島棉紡廠衛(wèi)生所、秦皇島首鋼板材公司衛(wèi)生所、秦皇島七五七醫(yī)院、秦皇島__醫(yī)院、秦皇島出入境檢驗(yàn)檢疫局、秦皇島北方玻璃廠醫(yī)院、秦皇島航五公司醫(yī)院、秦皇島玻瓷醫(yī)院、國(guó)家電力公司北戴河療養(yǎng)院、中國(guó)煤礦工人北戴河療養(yǎng)院、共計(jì)__家。放射性同位素單位有：秦皇島昌黎縣水泥廠、秦皇島耀華玻璃股份公司、秦皇島華玻璃國(guó)投公司、秦皇島港務(wù)局第七分公司、秦皇島港務(wù)局第二分公司、秦皇島船檢局海安公司、秦皇島海關(guān)、秦皇島出入境檢驗(yàn)檢疫局、秦皇島發(fā)電有限公司、秦皇島人防水泥廠、秦皇島自來(lái)水公司、秦皇島海港水泥廠、撫寧縣渤海水泥廠、撫寧縣石門寨第一水泥廠、撫寧縣石門寨第四水泥廠、撫寧縣長(zhǎng)城水泥有限公司、撫寧縣石門寨北刁水泥廠、撫寧縣建材總廠、盧龍縣武山水泥有限公司、盧龍縣武山水泥有限責(zé)任公司、盧龍縣武水水泥有限公司、撫寧縣華坪水泥廠、撫寧縣華天水泥有限公司、撫寧縣駐操營(yíng)水泥廠、青龍縣水泥廠、唐鋼公司青龍廟溝鐵礦、山海關(guān)冷軋帶鋼廠共計(jì)__射線探傷有：秦皇島市煙草機(jī)械廠、秦皇島市冶金機(jī)械廠、秦皇島港務(wù)局機(jī)修廠、秦皇島開(kāi)發(fā)區(qū)昌寧公司、山海關(guān)橋梁廠、秦皇島戴卡輪轂公司、山海關(guān)鍋爐廠、秦皇島熱電廠、開(kāi)發(fā)區(qū)同力達(dá)公司、秦皇島船用機(jī)械廠、秦皇島航五公司共計(jì)__家。熒光分析儀有：秦皇島商檢局、秦皇島華玻璃國(guó)投公司共計(jì)__家。每年監(jiān)測(cè)率在__以上，檢測(cè)時(shí)為了使接觸射線人員減少危害、從不怕麻煩、不放過(guò)任何一個(gè)放射源，尤其是秦皇島發(fā)電公司共有__個(gè)放射源，距地面有百余米以上，我們?nèi)迫藛T發(fā)揮聰明才智，知難而上，想盡辦法，硬是把射線儀綁在長(zhǎng)長(zhǎng)的桿子上，每測(cè)得幾個(gè)源后便汗流浹背、腰酸腿痛，并且為了完成任務(wù)加班加點(diǎn)，從不計(jì)較個(gè)人得失。我在__年被單位評(píng)為先進(jìn)工作者，__年單位給予嘉獎(jiǎng)。
3、職業(yè)病健康監(jiān)護(hù)工作：在職業(yè)病防治所工作期間，從事職業(yè)病健康監(jiān)護(hù)工作，包括接毒接害作業(yè)工人的定期健康體檢工作、新就業(yè)工人的就業(yè)前體檢以及特種作業(yè)工人健康體檢過(guò)程中的化驗(yàn)工作。
4、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項(xiàng)基礎(chǔ)性和臨時(shí)性工作任務(wù)。
總之，在多年的工作中，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，我先后從事臨床檢驗(yàn)、勞動(dòng)衛(wèi)生及放射衛(wèi)生監(jiān)測(cè)、職業(yè)病健康監(jiān)護(hù)等工作，工作中嚴(yán)格要求自己，完成好自己的職責(zé)，勤于學(xué)習(xí)，努力工作，為各廠礦企業(yè)和從業(yè)人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完成了單位交辦的各項(xiàng)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。
今后，我將進(jìn)一步努力，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員。并將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，使自己的工作水平得到發(fā)展，更上一層樓。
接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇五
**年*月中央提出，圍繞迎接中國(guó)共產(chǎn)黨成立xx周年開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
對(duì)于加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展也具有十分重要的意義。
通過(guò)醫(yī)院黨支部組織黨員歷次學(xué)習(xí)，觸動(dòng)很深，體會(huì)也很深刻，作為一名黨員醫(yī)務(wù)人員應(yīng)牢記了黨的宗旨，黨員義務(wù)和權(quán)利，增強(qiáng)黨的觀念，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立全心全意為人民謀利益意識(shí)，永遠(yuǎn)保持堅(jiān)定的理想信念，全面貫徹黨的教育方針和各項(xiàng)政策?！皠?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”就是創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀，表面上看來(lái)的確也是這樣，但是，作為新時(shí)期社會(huì)主義建設(shè)者來(lái)說(shuō)，對(duì)于“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的理解應(yīng)該更加深刻一點(diǎn)。
本人以為，其實(shí)，“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的重點(diǎn)并不在這個(gè)“先”和“優(yōu)”上，而應(yīng)該是在“爭(zhēng)創(chuàng)”的過(guò)程，也就是說(shuō)，“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的價(jià)值并不應(yīng)該僅僅集中體現(xiàn)于最后 “爭(zhēng)創(chuàng)”出來(lái)的“先進(jìn)”和“優(yōu)秀”的結(jié)果上面。總的來(lái)說(shuō)，“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”是一種激勵(lì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)各項(xiàng)事業(yè)的建設(shè)者們繼續(xù)奮勇向前的方法和動(dòng)力，是對(duì)在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中表現(xiàn)突出、工作業(yè)績(jī)突出的建設(shè)者們的一種鼓勵(lì)。
因此，對(duì)于社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)各項(xiàng)事業(yè)的建設(shè)者們來(lái)說(shuō)，在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中獲得各項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)既是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾對(duì)自身過(guò)去一段時(shí)間工作成績(jī)的`肯定，更是對(duì)繼續(xù)做好下一階段工作的鞭策。從理論上來(lái)看，“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”作為一種調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者積極性的有效手段，是非常具有現(xiàn)實(shí)意義的，因?yàn)椤皠?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”能夠充分調(diào)動(dòng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)者的“精氣神”，從某種角度說(shuō)，“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”爭(zhēng)創(chuàng)的就是一種工作中所表現(xiàn)的精神，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理整個(gè)過(guò)程中體現(xiàn)的就是一個(gè)領(lǐng)域、一個(gè)群體的工作激情和干勁?！皠?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”就是要把人的主觀能動(dòng)性在工作中充分調(diào)動(dòng)出來(lái)，從而促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。按照馬克思主義哲學(xué)的觀點(diǎn)，人的主觀能動(dòng)性集中展現(xiàn)于人如何想事情、人如何干事情以及人在想問(wèn)題、辦事情時(shí)所需要具備的精神力量三個(gè)方面。
要在實(shí)際工作中不斷發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能攻關(guān)、特別能奉獻(xiàn)”的精神就真正體現(xiàn)了馬克思主義哲學(xué)關(guān)于人的主觀能動(dòng)性的相關(guān)理論。
我要爭(zhēng)當(dāng)一名合格的共產(chǎn)黨員，做到以下五個(gè)方面：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論水平，關(guān)心國(guó)家大事，留心身邊的小事，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
能注意聽(tīng)取同志們的意見(jiàn)，在同事中開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，在互助與反思、完善自我中共同提高。
二、從大局出發(fā)，一切以集體利益為重，個(gè)人利益為次。
在同事中能樹立優(yōu)秀黨員的良好形象，并做到：“從我做起、向我看齊、對(duì)我監(jiān)督、有困難找我”。
三、主動(dòng)積極開(kāi)展工作，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨、盡力完成任務(wù)。注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、摸索出更好的工作方法進(jìn)而提高工作效率。虛心學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，把自己的經(jīng)驗(yàn)慷慨的傳授給別人。
四、注意調(diào)動(dòng)同事的工作積極性，共同努力，增強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的凝聚力。
五、踐行“一切以病人為中心，一切為了方便病人”，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格遵守醫(yī)院一切規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)。
十八大報(bào)告重點(diǎn)指出，健康是促進(jìn)人的全面發(fā)展的必然要求。要堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的方向，堅(jiān)持預(yù)防為主、以農(nóng)村為重點(diǎn)、中西醫(yī)并重，按照保基本、強(qiáng)基層、建機(jī)制要求，重點(diǎn)推進(jìn)醫(yī)療保障、醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生、藥品供應(yīng)、監(jiān)管體制綜合改革，為群眾提供安全有效方便價(jià)廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。健全全民醫(yī)保體系，建立重特大疾病保障和救助機(jī)制。提高醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍服務(wù)能力，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。改革和完善食品藥品安全監(jiān)管體制機(jī)制。
十八大報(bào)告通篇充滿新意。這是一篇?jiǎng)?chuàng)新之作，反映了中國(guó)共產(chǎn)黨偉大的創(chuàng)新精神。
作為一名醫(yī)生、新黨員，學(xué)習(xí)十八大，更要結(jié)合自身實(shí)際情況，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行xx提出的：發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措。精神，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。必須堅(jiān)定不移地站在時(shí)代潮流的前列，這是歷史和時(shí)代賦予我們?nèi)w黨員的莊嚴(yán)使命。
我們要把學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神與當(dāng)前各項(xiàng)衛(wèi)生和人口計(jì)劃生育工作結(jié)合起來(lái)；與謀劃好今后的衛(wèi)生和人口計(jì)劃生育工作結(jié)合起來(lái)；與開(kāi)展“兩項(xiàng)建設(shè)年”活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，著力提升全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水平和專業(yè)素質(zhì)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
xx在十八大報(bào)告中提到了建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度、提高全民健康水平，“所講的都是當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)中最重要的問(wèn)題，比如說(shuō)要堅(jiān)持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)，強(qiáng)化政府責(zé)任和投入”。其中，“提高重大疾病預(yù)防和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力”，這一條很有現(xiàn)實(shí)意義，相關(guān)方面應(yīng)該考慮設(shè)立一個(gè)預(yù)防突發(fā)公共衛(wèi)生事件的專項(xiàng)基金，以相對(duì)減輕醫(yī)院的壓力。
我深深為邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)落后的醫(yī)療衛(wèi)生條件而焦慮，希望政府能加大投入，提高基層醫(yī)護(hù)人員的待遇，加大對(duì)基層醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，建立健全基層醫(yī)療制度和醫(yī)療設(shè)備。像總書記在報(bào)告中明確指出的那樣，加強(qiáng)農(nóng)村三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，讓廣大農(nóng)村百姓的身體健康更有保障，生活更加幸福。讓我們緊密的團(tuán)結(jié)在以xx為首的新一代中央領(lǐng)導(dǎo)集體的周圍，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，開(kāi)創(chuàng)新的未來(lái)。
在今后的臨床工作中我會(huì)更加扎實(shí)地開(kāi)展工作，不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，提高實(shí)踐操作水平，積極貫徹預(yù)防為主原則，努力發(fā)揮醫(yī)務(wù)工作者的作用?！?BR> 接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇六
x年就快結(jié)束，回首x年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20_年就伴隨著新年伊始即將臨近。
我對(duì)自己收費(fèi)處的工作做了如下回顧：
在外人眼中，收費(fèi)處的工作相對(duì)于其它科室似乎輕松了許多，它無(wú)外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作，似乎既無(wú)需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“科室工作無(wú)小事，于細(xì)微處見(jiàn)真功?！蓖高^(guò)收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。因此，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費(fèi)處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。在門診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責(zé)任”一直是我工作的宗旨，我嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。我更要在此過(guò)程中身先士卒、勇于奉獻(xiàn)，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行當(dāng)時(shí)“為人民服務(wù)”的入黨誓言，用自己的一言一行體現(xiàn)著應(yīng)有的面貌與風(fēng)采。
崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)在新任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，這一年我們門診正一步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前發(fā)展，實(shí)行藥品零差率以來(lái)贏得了越來(lái)越多患者的信任和滿意，相應(yīng)的也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì)效益。在這一發(fā)展過(guò)程中，收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來(lái)負(fù)面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費(fèi)員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。一要要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎；二要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù)；三要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失。隨著門診收費(fèi)價(jià)格的不斷規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)為我們更換了一套更加科學(xué)合理的收費(fèi)程序，憑著在微機(jī)應(yīng)用方面的刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫藥品通用名，因?yàn)樽约核鶎W(xué)專業(yè)不同，在這一過(guò)程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時(shí)間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，并做下相應(yīng)的筆記，以便自己回家鞏固溫習(xí)，使我對(duì)不同的醫(yī)生開(kāi)出的藥方上的寫法有了一個(gè)大概的了解。慢慢地，我清楚的意識(shí)到想要?jiǎng)偃芜@份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此，的辦法就是多看醫(yī)生開(kāi)的處方。讓自己做到看到醫(yī)生開(kāi)出來(lái)的藥方、化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就立即能反應(yīng)出。做的筆記也得認(rèn)真的記憶，以便在使用的時(shí)候得心應(yīng)手。反復(fù)背誦，強(qiáng)迫記憶。很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)用術(shù)語(yǔ)。同時(shí)，我也經(jīng)過(guò)不懈努力，把由于自身操作不當(dāng)而造成的無(wú)效退票降到了最低點(diǎn)。
這一年，由于工作的需要，接受領(lǐng)導(dǎo)安排我有收費(fèi)處兼任財(cái)務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)從衛(wèi)生科請(qǐng)來(lái)專業(yè)老師幫我們把帳建了起來(lái)。在這x年無(wú)論從技術(shù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了中心領(lǐng)導(dǎo)、單位同事的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務(wù)方向上得到明確，服務(wù)態(tài)度上完全有所端正?；仡欉@一年，因中心發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安排與調(diào)配。與中心共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí)、勤反思方式來(lái)使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)共同進(jìn)步。因不斷地努力和進(jìn)取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。
從一開(kāi)始我就謹(jǐn)記張主任說(shuō)的，要求我們嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)制度，遵循財(cái)務(wù)工作為醫(yī)療工作服務(wù)的原則，統(tǒng)籌兼顧。較好的完成了張主任及上級(jí)主管部門安排的財(cái)務(wù)工作，促進(jìn)了門診各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
所有收入、支出項(xiàng)目嚴(yán)格要求符合醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行規(guī)律。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，各項(xiàng)工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況正常，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)確定的工作任務(wù)?，F(xiàn)在，無(wú)論從財(cái)務(wù)收支還是財(cái)務(wù)管理方面，都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但這些成績(jī)還是初步的。今后需要深化管理，使財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理真正深入人心，為更迅速地提高我院整體財(cái)務(wù)管理水平奠定基礎(chǔ)。
接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇七
20__年是忙碌的一年，同樣也是充實(shí)、成熟的一年，對(duì)我們__級(jí)同學(xué)而言更是非常重要的一年，因?yàn)榫驮谶@一年里，我們完成了臨床學(xué)科的實(shí)習(xí)，并向自己交出了一份滿意的答卷。
如果說(shuō)一年前的我還只是個(gè)懵懵懂懂的醫(yī)學(xué)生，埋頭于書本知識(shí)，對(duì)臨床應(yīng)用卻知之甚少，那么經(jīng)過(guò)這一年的臨床實(shí)習(xí)，真切得感受到自己的變化。
具體而言，這一年，自己的主要收獲如下：
1、將理論與臨床實(shí)踐相結(jié)合
學(xué)醫(yī)已經(jīng)x年了，可是前面x年我們學(xué)的純粹就是書本上的理論知識(shí)，紛繁復(fù)雜的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，著實(shí)令我們迷惑。通過(guò)實(shí)習(xí)，在科室的親身經(jīng)歷，看到了很多疾病的具體臨床表現(xiàn)，進(jìn)一步得到了感性認(rèn)識(shí)，再結(jié)合書本，有了更深入的理解。
2、提高醫(yī)學(xué)技能
在臨床科室，通過(guò)每日的查房、開(kāi)醫(yī)囑等，靈活掌握疾病在不同病患、不同情況下的具體診療方案，明白了疾病的個(gè)體性、特異性、可變性差異，不再拘泥于書本上的理論大綱。
3、增強(qiáng)動(dòng)手能力
臨床實(shí)習(xí)的一大特點(diǎn)就是有許多動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)，如婦產(chǎn)科的婦科檢查，內(nèi)科的骨穿、胸穿，兒科的腰穿，外科的清創(chuàng)縫合及換藥等，都可以通過(guò)發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，積極爭(zhēng)取以獲得親身體驗(yàn)。
4、學(xué)會(huì)愛(ài)護(hù)患者
當(dāng)我剛步入醫(yī)學(xué)院的時(shí)候，就曾學(xué)習(xí)過(guò)《醫(yī)學(xué)生誓言》，相信那也將是我今后一生所信奉的誓言。在臨床上，看到那么多的病患痛苦的表情，以及病愈后的歡欣愉悅，相信你必會(huì)覺(jué)得自己再苦再累也值得。在醫(yī)院里，醫(yī)生是病患可以完全信賴的人，你的一舉一動(dòng)都得到極大關(guān)注，所以，請(qǐng)不要吝惜你的一顰一笑，甚至有時(shí)一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候都有助于患者的康復(fù)，至于平時(shí)的保護(hù)患者隱私更是通過(guò)實(shí)習(xí)所學(xué)到的。
5、學(xué)會(huì)尊重帶教
我們每個(gè)同學(xué)到一個(gè)新的科室實(shí)習(xí)時(shí)都會(huì)有x個(gè)帶教老師，雖然，有的科室因?yàn)槿藛T限制只能是研究生來(lái)帶教，個(gè)別帶教也未必就學(xué)識(shí)淵博，有的沒(méi)有主動(dòng)帶教意識(shí)，但無(wú)論如何，他們都是你的老師，可以在必要時(shí)給與你幫助與指導(dǎo)，所以請(qǐng)尊重他們。
總之，x年的臨床實(shí)習(xí)雖然已經(jīng)宣告結(jié)束，但從中所得到的收獲或許可能是終身都受用無(wú)盡的。感謝各位帶教老師，是你們不辭勞苦的教導(dǎo)我們；感謝病患，是你們讓我們?cè)鰪?qiáng)了臨床知識(shí)；感謝同組的同學(xué)，是你們?cè)诒匾獣r(shí)互相關(guān)愛(ài)；更感謝自己，是自己的堅(jiān)持不懈才使實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束，并獲益匪淺。__年是忙碌的一年，同樣也是充實(shí)、成熟的一年，對(duì)我們__級(jí)同學(xué)而言更是非常重要的x年，因?yàn)榫驮谶@一年里，我們完成了臨床學(xué)科的實(shí)習(xí)，并向自己交出了一份滿意的答卷。
如果說(shuō)一年前的我還只是個(gè)懵懵懂懂的醫(yī)學(xué)生，埋頭于書本知識(shí)，對(duì)臨床應(yīng)用卻知之甚少，那么經(jīng)過(guò)這一年的臨床實(shí)習(xí)，真切得感受到自己的變化。
總之，x年的臨床實(shí)習(xí)雖然已經(jīng)宣告結(jié)束，但從中所得到的收獲或許可能是終身都受用無(wú)盡的。感謝各位帶教老師，是你們不辭勞苦的教導(dǎo)我們；感謝病患，是你們讓我們?cè)鲈鰪?qiáng)了臨床知識(shí)；感謝同組的同學(xué)，是你們?cè)诒匾獣r(shí)互相關(guān)愛(ài)；更感謝自己，是自己的堅(jiān)持不懈才使實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束，并獲益匪淺。
接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇八
本人在醫(yī)院上班一年來(lái)，認(rèn)真開(kāi)展門診醫(yī)療工作和社區(qū)醫(yī)生公共衛(wèi)生工作，全面執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排、布置的工作和任務(wù)，全面履行了一名醫(yī)生的崗位職責(zé)。
在政治思想方面，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn)的理念，遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和診療技術(shù)規(guī)范。
在醫(yī)療工作中，嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度，以對(duì)病人負(fù)責(zé)、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的工作態(tài)度，關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重患者，認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，有針對(duì)性地對(duì)患者進(jìn)行健康宣傳教育，從未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療差錯(cuò)。在社區(qū)醫(yī)生工作方面，積極帶領(lǐng)責(zé)任醫(yī)生團(tuán)體進(jìn)行各種慢性病、精神病、肺結(jié)核等管理，葉酸增補(bǔ)隨訪，各種形式宣傳教育工作，城鄉(xiāng)醫(yī)保居民健康體檢工作完成得比較滿意。配合醫(yī)院完成各種突擊性社區(qū)公共衛(wèi)生工作，積極參與幼兒園體檢、學(xué)生體檢工作。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，認(rèn)真完成繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，積極參加各部門舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)講座，經(jīng)常閱讀雜志、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息，以開(kāi)闊視野，擴(kuò)大知識(shí)面，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，從而更好地為病人服務(wù)。
一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持下，基本上較好地完成作為一個(gè)基層醫(yī)生的各項(xiàng)工作和任務(wù)。在今后工作中，尚須進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力克服工作上的困難和自身實(shí)際能力的不足，期待能夠做出更好的工作成績(jī)。
接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇九
20xx年12月26日，全國(guó)樹醫(yī)藥行業(yè)新風(fēng)、深進(jìn)貫徹“九不準(zhǔn)”電視電話會(huì)議在京召開(kāi)。會(huì)議通報(bào)了國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合印發(fā)的《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》有關(guān)規(guī)定，部署貫徹落實(shí)“九不準(zhǔn)”相干工作，要求果斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面侵害群眾利益的行為，嚴(yán)厲查處醫(yī)藥購(gòu)銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)題目。
在會(huì)上，來(lái)自醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的幾位代表發(fā)出，認(rèn)真學(xué)習(xí)、果斷落實(shí)“九不準(zhǔn)”，廉潔行醫(yī)，凈化醫(yī)療環(huán)境，提供更優(yōu)良的.醫(yī)療服務(wù)，讓患者享受醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革帶來(lái)的紅利。
果斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)侵害群眾利益行為，嚴(yán)厲查處醫(yī)藥購(gòu)銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)厲行業(yè)紀(jì)律，增進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)具有重要意義。國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委就加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行風(fēng)建設(shè)、提出了“九不準(zhǔn)”，出臺(tái)了相干規(guī)定，體現(xiàn)了國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委對(duì)治理行風(fēng)突出題目的高度重視和堅(jiān)強(qiáng)決心，“九不準(zhǔn)”和規(guī)定精神，既是工作部署，又是嚴(yán)格要求；既是從業(yè)守則，又是“防雷”紅線。青海省衛(wèi)生計(jì)生委一定果斷貫徹，認(rèn)真抓好落實(shí)。
認(rèn)真組織展開(kāi)學(xué)習(xí)“九不準(zhǔn)”和相干規(guī)定，使“九不準(zhǔn)”和相干規(guī)定在各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生部分、各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生計(jì)生工作職員中全面覆蓋，進(jìn)心進(jìn)腦，知曉率到達(dá)100%。強(qiáng)化宣傳教育，通過(guò)抓先進(jìn)典型宣傳和警示教育，自覺(jué)加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，堅(jiān)守職業(yè)信仰，努力使遵守和執(zhí)行“九不準(zhǔn)”及相干規(guī)定要求，成為青海省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生計(jì)生工作職員的自覺(jué)行動(dòng)，成為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要抓手。
結(jié)合實(shí)際，研究制定貫徹落實(shí)“九不準(zhǔn)”和相干規(guī)定的具體辦法和措施。最近，青海省為進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)厲行業(yè)紀(jì)律，針對(duì)衛(wèi)生計(jì)生方面群眾反映強(qiáng)烈的突出題目，已正式提出了加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行風(fēng)建設(shè)的“十六禁”。全省衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，帶頭執(zhí)行“九不準(zhǔn)”和相干規(guī)定，上級(jí)做給下級(jí)看，一級(jí)一級(jí)抓落實(shí)，不留“死角”，不出現(xiàn)“真空”。加強(qiáng)迫度建設(shè)，健全和完善各種規(guī)章，切實(shí)做到靠制度說(shuō)話，靠制度管人，靠制度辦事，靠制度評(píng)判是非得失，靠制度獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)懲辦和預(yù)防xxx體系建設(shè)，扎實(shí)推動(dòng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，健全完善長(zhǎng)效機(jī)制。積極展開(kāi)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，果斷糾正侵害群眾健康利益的不正之風(fēng)。果斷查處違法違游記為，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，查處一起教育一批。加強(qiáng)監(jiān)督檢查，建立完善衛(wèi)生計(jì)生工作職員廉潔從醫(yī)、誠(chéng)信從業(yè)記錄機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)自律管理。同時(shí)強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，營(yíng)建良好的社會(huì)監(jiān)督氛圍。
管行業(yè)必須抓行風(fēng)，堅(jiān)持把行風(fēng)建設(shè)融進(jìn)深化醫(yī)改和推動(dòng)衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展的全過(guò)程。20xx年，青海省將大力推動(dòng)以“醫(yī)”字打頭的9項(xiàng)重點(diǎn)衛(wèi)生計(jì)生工作，通過(guò)加強(qiáng)“九醫(yī)”建設(shè)，為增進(jìn)行風(fēng)轉(zhuǎn)變提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
廣泛宣傳、嚴(yán)格落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)職員行為規(guī)范》、《中國(guó)醫(yī)師宣言》、《青海省醫(yī)務(wù)職員不良執(zhí)業(yè)行為記分管理辦法（試行）》和廉潔從醫(yī)、廉潔自律方面的一系列規(guī)章制度，建立行業(yè)新風(fēng)。進(jìn)一步展開(kāi)“三好一滿意”、“優(yōu)良服務(wù)先進(jìn)單位”等創(chuàng)建活動(dòng)，大力宣傳韓慧瑛、才仁松保等模范典型人物的先進(jìn)，認(rèn)真踐行恪守宗旨、治病救人、尊重生命、崇尚醫(yī)德、尊重科學(xué)、精益求精的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，充分展現(xiàn)衛(wèi)生計(jì)生工作者良好的社會(huì)形象和職業(yè)風(fēng)采。
接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇十
習(xí)近平總書記近日就關(guān)心愛(ài)護(hù)參與疫情防控工作的醫(yī)務(wù)人員專門作出重要指示，強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員是戰(zhàn)勝疫情的中堅(jiān)力量，務(wù)必高度重視對(duì)他們的保護(hù)、關(guān)心、愛(ài)護(hù)，從各個(gè)方面提供支持保障，使他們始終保持強(qiáng)大戰(zhàn)斗力、昂揚(yáng)斗志、旺盛精力，持續(xù)健康投入戰(zhàn)勝疫情斗爭(zhēng)。
新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，廣大醫(yī)務(wù)人員夜以繼日、連續(xù)奮戰(zhàn)，他們?nèi)缈购榇蟮贪銏?jiān)守在最危險(xiǎn)的一線，不顧個(gè)人安危與病毒抗?fàn)帲c時(shí)間賽跑，給了患者最精心的照護(hù)和安全感。在治療患者的過(guò)程中，有醫(yī)務(wù)人員不幸被病毒感染，有的甚至獻(xiàn)出了生命，這體現(xiàn)了醫(yī)者仁心的崇高精神。因此，一定要從多方面支持保障醫(yī)務(wù)人員的健康，使得醫(yī)務(wù)人員能夠持續(xù)健康的投入到這場(chǎng)疫情戰(zhàn)斗之中。
首先，要保障醫(yī)務(wù)人員的身體健康。身體是革命的本錢，醫(yī)務(wù)人員擔(dān)負(fù)救死扶傷的使命，是掌握著疾病診斷和救治豐富知識(shí)和技能的群體，其工作環(huán)境充滿危險(xiǎn)，尤其是奮戰(zhàn)在疫情一線的醫(yī)務(wù)人員，更是冒著被感染的危險(xiǎn)，因此要保障醫(yī)務(wù)人員的身體健康和生命安全，才能夠保障患者有病可醫(yī)，有病能醫(yī)。要保障充足的防護(hù)用品和生活用品，并合理安排工作時(shí)間，定時(shí)給醫(yī)務(wù)人員檢查身體，使得醫(yī)務(wù)人員能健康的為患者治療。
其次，要保障醫(yī)務(wù)人員的心理健康。醫(yī)務(wù)人員的身心健康是打贏這場(chǎng)防控阻擊戰(zhàn)的基本保證。奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務(wù)人員由于工作壓力大,工作強(qiáng)度高，精神緊張,很容易忽視心理健康。要加強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)和心理疏導(dǎo)，減輕醫(yī)務(wù)人員的心理壓力，有針對(duì)性做好人文關(guān)懷,維護(hù)心理健康，為醫(yī)務(wù)人員筑起科學(xué)防控、阻擊疫情的心理防線。
最后，要做好醫(yī)務(wù)人員的家屬保障工作。老人和孩子是奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務(wù)工作者最大的牽掛，因此要全力做好一線醫(yī)務(wù)人員及其家屬保障工作，為一線醫(yī)務(wù)人員解除后顧之憂。各地要為一線醫(yī)務(wù)人員家屬落實(shí)幫扶措施，確保醫(yī)務(wù)人員家中的老人、小孩有人照顧，生活困難得到及時(shí)解決。通過(guò)不同形式進(jìn)行談心疏導(dǎo)，減少家屬的心理焦慮，給予他們積極的精神關(guān)懷。
奮戰(zhàn)在防控一線的醫(yī)務(wù)工作者守護(hù)著全國(guó)人民的健康，而醫(yī)務(wù)工作者的健康也不得忽視。要多方面支持保障醫(yī)務(wù)人員的健康，以實(shí)際行動(dòng)支持疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)，使得醫(yī)務(wù)人員能持續(xù)健康投入戰(zhàn)勝疫情斗爭(zhēng)。
接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇十一
接待科是一個(gè)專門負(fù)責(zé)接待和服務(wù)客人的部門。在接待科工作的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西，也積累了很多經(jīng)驗(yàn)。以下是我對(duì)接待科工作的一些心得體會(huì)。
首先，一個(gè)接待員必須具備良好的溝通能力。在接待過(guò)程中，接待員必須與客人進(jìn)行有效的溝通，了解客人的需求，并將其傳達(dá)給相關(guān)的部門。同時(shí)，接待員還必須善于聆聽(tīng)，確保能夠準(zhǔn)確理解客人的意見(jiàn)和建議。通過(guò)良好的溝通能力，接待員能夠更好地與客人交流，解決問(wèn)題，提供滿意的服務(wù)。
其次，一個(gè)接待員必須具備良好的組織能力。在接待科工作中，接待員往往需要同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)，如安排客人的行程，預(yù)定酒店和機(jī)票等。良好的組織能力可以幫助接待員高效地安排工作，確保每一個(gè)任務(wù)都能準(zhǔn)時(shí)完成。此外，接待員還需要具備處理突發(fā)事件的能力，如客人的意外事故或緊急狀況。通過(guò)良好的組織能力，接待員能夠更好地應(yīng)對(duì)各種情況，保證客人的安全和滿意。
再次，一個(gè)接待員必須具備良好的人際關(guān)系技巧。在接待過(guò)程中，接待員與各種各樣的人打交道，如客人、同事、上級(jí)等。良好的人際關(guān)系技巧可以幫助接待員與他人建立良好的關(guān)系，并更好地與他們合作。同時(shí)，接待員還需要具備一定的應(yīng)變能力，以應(yīng)對(duì)不同個(gè)性和需求的客人。通過(guò)良好的人際關(guān)系技巧，接待員能夠有效處理各種人際關(guān)系，提供更好的服務(wù)。
然后，一個(gè)接待員必須具備專業(yè)的知識(shí)和技能。在接待科工作中，接待員需要了解一些相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，如旅游線路、酒店和機(jī)票預(yù)定、地理和歷史知識(shí)等。同時(shí)，接待員還需要掌握一些基本的技能，如使用計(jì)算機(jī)和相關(guān)軟件，處理客人的投訴等。通過(guò)專業(yè)的知識(shí)和技能，接待員能夠更好地提供專業(yè)的服務(wù)，滿足客人的需求。
最后，一個(gè)接待員必須具備良好的心理素質(zhì)。在接待科工作中，接待員往往面臨著各種各樣的壓力和挑戰(zhàn)，如客人的怨言、投訴和不滿等。良好的心理素質(zhì)可以幫助接待員保持冷靜和耐心，并處理好各種復(fù)雜的情緒和問(wèn)題。同時(shí)，接待員還需要具備一定的應(yīng)對(duì)壓力的能力，以保持工作的高效和質(zhì)量。通過(guò)良好的心理素質(zhì)，接待員能夠更好地克服困難和挑戰(zhàn)，提供更好的服務(wù)。
總結(jié)起來(lái)，接待科是一個(gè)需要良好的溝通能力、組織能力、人際關(guān)系技巧、專業(yè)知識(shí)和技能以及心理素質(zhì)的工作崗位。通過(guò)在接待科的工作中學(xué)到這些東西，我相信我已經(jīng)成長(zhǎng)了許多。希望今后能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己，為客人提供更好的服務(wù)。
接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇十二
接待是企業(yè)重要的一環(huán)，也是體現(xiàn)企業(yè)形象和服務(wù)水平的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)接待，可以與客戶建立起良好的合作關(guān)系，提高客戶的滿意度。近期，我所在的公司接待了一批來(lái)自海外的重要客戶，通過(guò)這次接待過(guò)程，我深刻體會(huì)到了接待工作的重要性和技巧，下面將就我所學(xué)到的心得體會(huì)進(jìn)行分享。
第二段：客戶需求的理解和解決
在接待客戶的過(guò)程中，了解客戶需求是至關(guān)重要的。我在接待前，通過(guò)與客戶溝通，了解了他們的具體需求，制定了相應(yīng)的接待計(jì)劃。在接待過(guò)程中，我和同事們緊密配合，按照計(jì)劃逐步展開(kāi)工作。在客戶到達(dá)后，我們?yōu)槠浒才帕藢Ｈ私哟?，詳?xì)了解了他們的來(lái)意和需求，并及時(shí)解決了出現(xiàn)的問(wèn)題，確?？蛻舻臐M意度。
第三段：細(xì)致入微的服務(wù)
細(xì)致入微的服務(wù)是接待工作中很重要的一環(huán)。我們?cè)诮哟蛻魰r(shí)注重細(xì)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求做到最好。比如，客戶在交通方面有需求時(shí)，我為他們安排了專車接送；客戶在住宿方面需要幫助時(shí)，我為他們預(yù)訂了高檔酒店，并提前打電話確認(rèn)房間情況。此外，我們還針對(duì)客戶的飲食習(xí)慣和特殊要求，提前與餐廳進(jìn)行溝通，確?？蛻粼谟貌蜁r(shí)能得到符合自己需求的服務(wù)。所有這些細(xì)節(jié)的處理，使得客戶感受到了我們的用心和關(guān)懷，增強(qiáng)了他們對(duì)我公司的好感。
第四段：語(yǔ)言和溝通的重要性
在接待過(guò)程中，語(yǔ)言和溝通是非常重要的技巧。我和同事們?cè)诮哟陂g，注重用流利的外語(yǔ)與客戶交流，讓客戶感到親切。在交談過(guò)程中，我們用親和的語(yǔ)言表達(dá)自己，關(guān)心客戶的感受，與他們建立起良好的溝通和互信關(guān)系。通過(guò)良好的溝通，我們更好地了解了客戶的需求，同時(shí)也能更好地向客戶宣傳我公司的產(chǎn)品和發(fā)展?jié)摿Α?BR> 第五段：服務(wù)質(zhì)量的保證和改進(jìn)
在接待的過(guò)程中，服務(wù)質(zhì)量的保證和改進(jìn)是不可忽視的。我們?cè)诮哟Y(jié)束后，對(duì)客戶進(jìn)行了滿意度調(diào)查，了解客戶的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)，以便我們及時(shí)改進(jìn)不足之處。同時(shí)，我們還對(duì)接待過(guò)程進(jìn)行了總結(jié)，歸納經(jīng)驗(yàn)，以便今后能更好地進(jìn)行接待工作。在接待日志中，我還詳細(xì)記錄了整個(gè)接待過(guò)程，以備今后參考。通過(guò)不斷地反思和改進(jìn)，我們能夠提高接待服務(wù)的質(zhì)量和水平。
總結(jié)：
通過(guò)這次接待工作，我深刻體會(huì)到了接待工作的重要性和技巧。了解客戶需求，細(xì)致入微的服務(wù)，優(yōu)秀的語(yǔ)言和溝通技巧，以及不斷改進(jìn)的努力，都是提高接待服務(wù)質(zhì)量和滿意度的關(guān)鍵要素。我相信，在今后的工作中，我將能更好地運(yùn)用這些經(jīng)驗(yàn)和技巧，為公司接待工作貢獻(xiàn)自己的力量。
接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇十三
服務(wù)是每個(gè)行業(yè)越來(lái)越關(guān)注的話題，應(yīng)該說(shuō)我們農(nóng)行的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)。通過(guò)這次培訓(xùn)感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
我想這次培訓(xùn)禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人————外國(guó)人把商務(wù)禮儀叫做“商務(wù)外交”。記得曾經(jīng)在大學(xué)里禮儀老師常說(shuō)對(duì)我們說(shuō)三句話，第一句：“世界不會(huì)因你而改變”：要適應(yīng)別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對(duì)人說(shuō)“不”，不要把自己的想法、看法強(qiáng)加于人。好心過(guò)度有的時(shí)候是一種傷害。所以我們應(yīng)該做到：勇敢的面對(duì)生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才會(huì)存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因?yàn)椴还苣阍趺磁Γ廊淮嬖?，因?yàn)槭澜绮粫?huì)因你而改變。藝術(shù)的生活，交往藝術(shù)：待人接物之道。
在商務(wù)禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級(jí)和下級(jí)，長(zhǎng)輩和晚輩，主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么，干什么說(shuō)什么，干什么像什么，才能夠達(dá)到良好的溝通。
做為一名農(nóng)行的服務(wù)人員，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽(tīng)客戶的來(lái)電，耐心的解答客戶的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的`工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造農(nóng)行良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能給新老客戶留下美好的印象，爭(zhēng)取做到一名優(yōu)秀的農(nóng)行服務(wù)人員！
接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇十四
作為一個(gè)接待人員，我一直以來(lái)都注重提高自己的服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。近日，我有幸參與了公司舉辦的一次大型會(huì)議的接待工作，這次經(jīng)歷不僅讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了接待工作的重要性和挑戰(zhàn)性，也讓我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)備工作
接待工作的成功離不開(kāi)充分的準(zhǔn)備工作。首先，我在接待前對(duì)參會(huì)嘉賓的信息和需求進(jìn)行了詳細(xì)的了解和分析，并與其他相關(guān)部門進(jìn)行了有效的溝通，以保證會(huì)議期間的順利進(jìn)行。其次，我對(duì)接待場(chǎng)地進(jìn)行了實(shí)地考察，熟悉了各個(gè)區(qū)域的布局和使用方法，以便在嘉賓需要幫助時(shí)能夠熟練地引導(dǎo)和協(xié)助。
第三段：專業(yè)服務(wù)
在接待過(guò)程中，我始終保持著積極主動(dòng)的態(tài)度，并以真誠(chéng)的微笑和熱情的語(yǔ)言與每一位嘉賓進(jìn)行了親切的交流。我盡可能地滿足了他們的各種需求，為他們提供了舒適的環(huán)境和便利的服務(wù)。同時(shí)，我時(shí)刻關(guān)注著嘉賓的反饋和需求，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。在與嘉賓互動(dòng)的過(guò)程中，我不僅尊重他們的個(gè)人空間和隱私，還虛心向他們請(qǐng)教，以不斷提升自己的服務(wù)水平。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作
接待工作需要良好的團(tuán)隊(duì)合作，并且要與其他相關(guān)部門保持密切的溝通和協(xié)作。在這次大型會(huì)議的接待工作中，我與其他接待人員密切配合，互相幫助，共同完成各項(xiàng)任務(wù)。我們分工明確、配合默契，共同面對(duì)各種突發(fā)情況并迅速解決問(wèn)題。在團(tuán)隊(duì)合作中，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和友誼，也更加深刻地感受到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量和重要性。
第五段：反思與成長(zhǎng)
通過(guò)這次接待工作的經(jīng)歷，我不僅收獲了知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，更重要的是，我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)和理解。我深刻認(rèn)識(shí)到接待工作的責(zé)任和挑戰(zhàn)，并且明白了只有不斷學(xué)習(xí)和努力才能在這個(gè)崗位上不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)水平，為公司提供更好的接待服務(wù)，并為客戶留下更美好的印象。
總而言之，接待工作是一項(xiàng)重要而挑戰(zhàn)性的工作，它需要我們具備專業(yè)的知識(shí)和技巧，以及良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。通過(guò)這次接待工作的經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，并且明確了自己未來(lái)的發(fā)展方向。作為一個(gè)接待人員，我將始終保持對(duì)待工作的熱忱和專注，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為客戶提供更加周到和專業(yè)的服務(wù)，并為公司爭(zhēng)取更多的口碑和榮譽(yù)。
接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇十五
客房主要是為住店客人提供住宿休息的部門、場(chǎng)所，它為客人提供的服務(wù)很多，所要求的標(biāo)準(zhǔn)也各不相同，要管理好客房，需要把握好管理的度。 通過(guò)自己幾天來(lái)的切身體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，淺談自己對(duì)客房服務(wù)管理的心得。本人認(rèn)為做好以下幾個(gè)方面的工作對(duì)客房實(shí)訓(xùn)很有幫助：
回顧客房的各項(xiàng)工作能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，結(jié)果能否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，最重要的還是工作過(guò)程的控制與管理。因?yàn)楣ぷ鬟^(guò)程控制的合理與準(zhǔn)確，管理是否到位，決定了服務(wù)工作結(jié)果是否符合標(biāo)準(zhǔn)，能否讓客人滿意。談到服務(wù)工作過(guò)程的控制與管理的重要性，我深有感觸，對(duì)客人來(lái)講，客房最基本的、也是最關(guān)鍵的是衛(wèi)生情況是否干凈。賓館都會(huì)根據(jù)自身客房的情況制定了清潔的標(biāo)準(zhǔn)、要求和流程，并對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。但在平時(shí)的工作中，部分員工清掃房間時(shí)，會(huì)有意無(wú)意地縮減規(guī)定的流程，降低清潔的要求，這就需要客房的管理者在工作巡查時(shí)，不僅要檢查的結(jié)果，更要檢查清掃的過(guò)程是否符合相關(guān)的要求、流程，是否達(dá)到清潔工的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)縮減流程、降低清潔要求的，立即讓員工按標(biāo)準(zhǔn)返工。因此客房服務(wù)工作過(guò)程的控制和管理的好壞對(duì)客房工作的成果影響很大，在接下來(lái)的工作中我將會(huì)加強(qiáng)對(duì)員工打掃房間的關(guān)注，提高員工的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，把好房間衛(wèi)生的這一道關(guān)。
在上面我提到客房主要是為住店客人提供住宿休息的部門、場(chǎng)所，它不僅為客人提供的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，還要讓客人有在家一樣的感覺(jué)，這樣要求我們不僅要有專業(yè)服務(wù)知識(shí)和技能，更要我們對(duì)待客人象親人，服務(wù)過(guò)程要有愛(ài)心。以后的工作中我將會(huì)以最佳的方式處理客人的不滿和疑問(wèn)，多和客人溝通，及時(shí)了解客人的意見(jiàn)和建議，想在客人前面，做到客人心里，并且還要在員工面前起到帶頭作用，努力維護(hù)好酒店的。形象和利益。
隨著社會(huì)的發(fā)展，賓館酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，為了不被淘汰，賓館不能只觀注標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，需要拓展個(gè)性化服務(wù)，確立自身的服務(wù)特色和特點(diǎn)，以區(qū)別與同行，由此吸引顧客來(lái)消費(fèi)。
客房的各項(xiàng)工作完成情況如何除了部門管理人員的努力奮斗，還需要賓館其他部門的配合?；粍?dòng)為主動(dòng)，同其他部門積極聯(lián)系溝通，了解他們的工作情況與進(jìn)度，從而調(diào)整客房的一些工作的開(kāi)展，使客房的各項(xiàng)工作開(kāi)展得更加順利。通過(guò)主動(dòng)和銷售前臺(tái)部門聯(lián)系，了解客房預(yù)訂及抵達(dá)情況，合理安排不同房類的客房清洗工作。
客房的'一次性用品消耗很多，本著節(jié)約就是創(chuàng)利的思想，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)號(hào)召全體員工從我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，加強(qiáng)節(jié)約節(jié)能意識(shí)。每天回收客用一次性的礦泉水飲料瓶，牙刷，梳子紙盒等能創(chuàng)收的物品；對(duì)能再次使用的物品進(jìn)行二次回收利用；收拾房間時(shí)關(guān)閉不需要的一切開(kāi)關(guān)、照明燈、空調(diào)，節(jié)約用電。努力為酒店節(jié)約不必要的開(kāi)支。
在以后的工作中，我會(huì)努力將工作推上一個(gè)新的臺(tái)階，使管理更加合理，更加完善，我會(huì)協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)做好客房的日常工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，有疑難及時(shí)上報(bào)，對(duì)所管區(qū)域衛(wèi)生嚴(yán)格把關(guān)，合理安排計(jì)劃衛(wèi)生，以身做則，監(jiān)督服務(wù)人員做好服務(wù)，切實(shí)履行我的職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，制造新的服務(wù)亮點(diǎn)，為我們樹立新的品牌形象。
以上是我對(duì)客房實(shí)訓(xùn)的幾點(diǎn)心得，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇十六
接待是一項(xiàng)重要的工作，無(wú)論是在企事業(yè)單位還是在酒店旅游行業(yè)，都需要面對(duì)各種各樣的客戶和來(lái)賓。在接待工作中，我積累了許多心得體會(huì)，今天我想分享一些我在接待工作中得到的收獲和感悟。
第一段：認(rèn)真準(zhǔn)備，注重細(xì)節(jié) 。
接待工作需要我們提前做好充分的準(zhǔn)備工作，比如查閱信息，了解客戶或來(lái)賓的基本情況，以便能夠更好地為他們提供服務(wù)。在準(zhǔn)備工作中，我們要注重細(xì)節(jié)，有條理地做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。比如在會(huì)議室預(yù)訂時(shí)要確認(rèn)好時(shí)間和地點(diǎn)，確保會(huì)場(chǎng)的布置和音響設(shè)備等一切準(zhǔn)備工作都能無(wú)懈可擊。只有做到認(rèn)真細(xì)致，才能給客戶或來(lái)賓留下好的印象。
第二段：靈活應(yīng)對(duì)，善于溝通。
在接待工作中，難免會(huì)遇到一些突發(fā)情況。這就需要我們能夠靈活應(yīng)對(duì)，善于解決問(wèn)題。遇到問(wèn)題時(shí)，我們要冷靜處理，不要慌張。針對(duì)不同的情況，我們可以通過(guò)與客戶或來(lái)賓進(jìn)行溝通，共同商討解決方案。在溝通中，我們要注意言行舉止，做到禮貌待人，尊重對(duì)方的意見(jiàn)和需求。只有善于溝通，才能夠更好地解決問(wèn)題，為客戶或來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三段：客戶至上，務(wù)實(shí)守信。
在接待工作中，客戶或來(lái)賓的需求和滿意度是我們工作的核心。我們要時(shí)刻保持“客戶至上”的理念，將客戶的需求放在首位，為他們提供滿意的服務(wù)。在接待過(guò)程中，我們要誠(chéng)信守信，不留下任何遺憾。比如在確定會(huì)議室預(yù)訂時(shí)，要保證客戶或來(lái)賓按時(shí)如約使用，不出現(xiàn)任何差錯(cuò)。只有守信守諾，才能夠贏得客戶或來(lái)賓的信任和口碑。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作，合力前行。
接待工作往往需要多人共同參與，這就要求我們具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。在團(tuán)隊(duì)中，我們要相互協(xié)作，共同努力，共同前行。在接待工作中，我們要互相幫助，共同處理各類問(wèn)題和難題。當(dāng)遇到困難時(shí)，我們要主動(dòng)向同事求助，共享資源和經(jīng)驗(yàn)。只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能夠更好地完成接待工作，為客戶或來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第五段：學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，不斷提升。
接待工作是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程。通過(guò)不斷地接待工作，我發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力和解決問(wèn)題的能力有了明顯的提高。同時(shí)，我也意識(shí)到還有很多東西需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)。在工作中，我要積極主動(dòng)地參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能夠更好地適應(yīng)接待工作的需求，為客戶或來(lái)賓提供更好的服務(wù)。
總結(jié)：
通過(guò)接待工作，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我相信，在未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，提升自己的能力和素質(zhì)，為客戶或來(lái)賓提供更好的服務(wù)。我會(huì)始終懷揣著“客戶至上”的理念，將滿意度和體驗(yàn)度放在首位，用專業(yè)的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)回報(bào)客戶或來(lái)賓對(duì)我的信任和支持。同時(shí)，我也期待能夠與更多的同事進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，共同努力，為接待工作貢獻(xiàn)自己的力量。
接待醫(yī)務(wù)人員的心得體會(huì)篇十七
許多公司和企業(yè)為了更好的展示自己，吸引更多的客戶和投資者，在外交往往需要組織會(huì)議、參加展會(huì)、進(jìn)行商務(wù)接待等活動(dòng)。而在這些活動(dòng)中，接待局的角色就尤為重要。作為接待局一員，我在接待工作中積累了許多心得和體會(huì)。接下來(lái)，我將分享一下我的感悟。
段落二：接待自信
作為接待局的一員，面對(duì)各種各樣的客戶、合作方及參觀者，最重要的是表現(xiàn)出一種自信。這種自信是接待工作的基礎(chǔ)。只有自信的工作人員才會(huì)更好地展示企業(yè)的形象，贏得合作者和客戶的信任。因此，在接待工作中，要多多鍛煉自己，增強(qiáng)自信心，才能更好地開(kāi)展接待工作。
段落三：溝通技巧
溝通技巧也是接待工作的重要方面。在接待過(guò)程中，我們需要與不同背景、不同文化的人進(jìn)行交流。如何使用合適的語(yǔ)言、表現(xiàn)出良好的禮儀、配合對(duì)方的表現(xiàn)，是非常關(guān)鍵的。在接待工作中，我們可以多看點(diǎn)相關(guān)書籍，與同事進(jìn)行培訓(xùn)，來(lái)提高個(gè)人的溝通技巧。
段落四：細(xì)心觀察
細(xì)心觀察是接待工作中不可或缺的環(huán)節(jié)。我們的客人或合作方，都有不同的喜好、習(xí)慣和心理。而在接待工作中，我們需要不斷去了解、去觀察、去注意這些細(xì)節(jié)，以便更好地滿足客人的需求。通過(guò)細(xì)心的觀察，可以讓接待人員更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貓?zhí)行接待工作，并且保證每位來(lái)訪者都能高效舒適地度過(guò)相應(yīng)的時(shí)間。
段落五：謙虛學(xué)習(xí)
接待工作是具有獨(dú)特性的重要工作，而其重要性也在于不斷改進(jìn)自身。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)不斷優(yōu)化自己的工作理念，可以讓接待局更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。不斷改善自己的工作思路，并嚴(yán)格自律，可以讓自己的工作不斷提高，提高成效和提升團(tuán)隊(duì)的參與度。
結(jié)語(yǔ)
總之，接待局作為外向職業(yè)，需要具備細(xì)心、溝通技巧、自信心和協(xié)作能力，這些能力都是需要不斷培養(yǎng)和改善的，與此同時(shí)，接待局也需要不斷強(qiáng)化自身的工作理念，學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)提高自身的工作水平。只有這樣，才能更好的展現(xiàn)企業(yè)形象，贏得客戶和合作方的信任與支持。