心得體會是在一段時間內(nèi)對自己在某個領(lǐng)域或某個經(jīng)歷中的感悟和經(jīng)驗進行總結(jié)和歸納的一種文字表達方式，它不僅可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，還能夠促使我們思考更深層次的問題，提高自身的認知水平和思維能力。寫心得體會是一種很好的方式，可以幫助我們更好地反思自己的成長和進步，同時也能夠分享給他人，讓他人從中受益。在寫總結(jié)時，可以借助圖表、圖像等工具來直觀地展示信息，提高文章的可視性。我們來看看下面是小編為大家準備的一些心得體會范文，希望能夠給大家的寫作提供一些幫助和指導(dǎo)。
運營主管試用期心得體會篇一
首先非常感謝_x能夠給予我這樣一個機會;讓我能有幸加入漢基電器有限公司。擔任行政人部經(jīng)理工作，作為行政人事部的負責人，自己要清醒地認識到，行政人事部是是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，面對復(fù)雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間，我在公司即將度過三個月的時光。在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各部門主管的配合下，我經(jīng)歷了從對公司的初窺門徑到順利融入這個大家庭。
現(xiàn)將三個月來的工作總結(jié)如下：
一、人事工作：
1、招聘、入職、建檔
(1)在招聘方面，通過學(xué)習公司招聘制度與流程，我感覺到公司目前在招聘方面應(yīng)該說較為完善，員工人員較為穩(wěn)定，目前需要做的就是認真執(zhí)行，腳踏實地去做。
當時招聘人員：計劃專員、激光打字、模具師傅、模具學(xué)徒、還有廚電車間、電機車間、沖壓車間、電子車間、smt等部門都需要人員補充，按照計劃時間，部分人員需求6月中旬就要報到上班，但6月初還沒有確定幾個，時間緊迫，離預(yù)定目標還相差很多。關(guān)鍵崗位的招聘，遇到了許多問題，進展緩慢。針對上述情況，我重新梳理了崗位需求，明確了招聘進展計劃，并對招聘工作進行了合理分工，尤其對工作的細致性與效率進行了嚴格要求。經(jīng)過在網(wǎng)上中山領(lǐng)航人才網(wǎng)、58同城、中山趕集網(wǎng)發(fā)布招聘信息，人員招聘取得不錯的成效，及時補充了人員。
(2)入職在細：規(guī)范員工入職必須填寫全面、完整的人事資料，提供必備的證明，如身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、技能證、相片，同時注重細節(jié)、效率和行政后勤工作的配合，讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖，培養(yǎng)新進員工對公司的認同感。規(guī)定員工何時到崗必須進行核實，避免人事和工作部門的脫節(jié)，杜絕員工到廠不到崗的現(xiàn)象發(fā)生。
(3)建檔在全：完善員工檔案時要全面，應(yīng)該登記的人事資料必須全部登記，定期進行核實，保證員工檔案的真實性。
2、培訓(xùn)入職培訓(xùn)：工作要及時、注重細節(jié)、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性，同時要培養(yǎng)員工的積極態(tài)度，在崗培訓(xùn)需要記錄在檔(新員工入廠須知)員工培訓(xùn)考核：針對培訓(xùn)知識進行書面考試，提高員工對公司的認識。
安全培訓(xùn)：注重實用性、效率性，講解公司消防安全事項。
3、考勤
(1)不定期進行考勤抽查，促進員工提高工作積極性，了解各部門到崗情況，對人事資料進行及時更新。
(2)進一步規(guī)范考勤和打卡制度，相關(guān)制度進行修改，提高考勤制度的可執(zhí)行性和滿意度，力爭做到無人為原因漏打卡，考勤執(zhí)行的過程中對事不對人，嚴格按照考勤制度照章行事。
(3)要求各部門從自身做好考勤打卡規(guī)定，如外出、請假、轉(zhuǎn)班、按程序向行政人事部備檔。
4、薪酬
(1)規(guī)范加班申報制度，嚴格按照考勤制度加班，做到考勤數(shù)據(jù)和加班申請記錄一致，出現(xiàn)差誤由相關(guān)負責人自行承擔責任，并按員工守則考勤制度處理。
(2)定期通知要求各部門將本部門人員名單、調(diào)薪、獎罰、績效獎金等資料及時跟行政人事部進行溝通，確保核算薪資準確度。
(3)及時收集、遲到、早退、曠工，請假等資料，確保工資核算準確。
5、社保、工傷社會保險的購買和退保保證及時、有效。完善工傷保險制度和流程，做到工傷事故處理及時，保證公司和員工利益。并對重要傷員及時溝通，協(xié)調(diào)理培工作。
修改公司消防制度，完善公司義務(wù)消防人員名單，并對全廠消防器材進行統(tǒng)計檢查，對過期的消防器材進行維修更換，保證消防器材工作正常。
6、人事資料
(1)完善人事資料，做到人在資料在，資料完整、準確，出現(xiàn)人事異動、離職及時進行資料更改。
(2)規(guī)范電子檔案和文本檔案配套，將員工的有效證件、晉升、獎懲、異動情況及時準確的記錄在文本檔案上，定期進行檢查和歸類。
二、安全方面
1、防火、安全
(1)排除火災(zāi)隱患，每月行政人事部進行消防大檢查，發(fā)現(xiàn)存在的隱患必須及時處理，特殊區(qū)域的管理如、油庫、電房等，不定時的檢查。
(2)進行消防演習，培訓(xùn)義務(wù)消防人員使用消防器材。
(3)規(guī)范各部門吸煙區(qū)，做好防火工作。
2、防盜為保證公司財產(chǎn)安全，保安要責任到人，加強防盜措施。晚班保安人員不定時巡邏，及時了解公司異常情況。
三、紀律：
制定相關(guān)紀律規(guī)定，嚴格按照制度執(zhí)行，對事不對人
(2)公司賭博問題較為嚴重，八月份將作為行政人事部工作重點，維護公司正常工作次序。
四、定期5s檢查
1、5s定期檢查并進行獎罰結(jié)合，罰款作為員工活動基金。相關(guān)獎罰按5s管理制度。
2、加強宿舍5s檢查，一個月對宿舍進行殺害消毒，保證員工宿舍清潔衛(wèi)生。
運營主管試用期心得體會篇二
隨著企業(yè)競爭的日益激烈和商業(yè)環(huán)境的不斷變化，合規(guī)管理對于企業(yè)的長期發(fā)展和穩(wěn)定運營變得越來越重要。作為一名運營主管，我深刻體會到合規(guī)管理對企業(yè)的重要性，并從中積累了一些心得體會。本文將從不同方面探討運營主管合規(guī)管理的重要性以及我所得出的心得體會。
首先，合規(guī)管理對于企業(yè)的穩(wěn)定運營至關(guān)重要。企業(yè)要保持長期的穩(wěn)定發(fā)展，必須建立起一套科學(xué)完善的合規(guī)管理制度。合規(guī)管理可以幫助企業(yè)規(guī)避風險，預(yù)防違規(guī)行為的發(fā)生。在合規(guī)管理的指導(dǎo)下，企業(yè)可以更好地遵守相關(guān)法律法規(guī)，避免罰款和其他風險，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
其次，合規(guī)管理可以提高企業(yè)形象和競爭力。在市場經(jīng)濟環(huán)境中，良好的企業(yè)形象對企業(yè)的發(fā)展和競爭力至關(guān)重要。通過遵守合規(guī)管理，在企業(yè)經(jīng)營活動中始終保持合法合規(guī)的原則，能夠樹立企業(yè)的良好形象，贏得消費者和合作伙伴的信任。同時，具備優(yōu)秀的合規(guī)管理能力也是企業(yè)在競爭激烈的市場中脫穎而出的重要因素之一。
同時，我在實際工作中也積累了一些合規(guī)管理的心得體會。首先，合規(guī)管理要始終堅持預(yù)防為主的原則。預(yù)防違規(guī)行為的發(fā)生比事后處理更重要。我們要提前制定并不斷完善合規(guī)管理制度，加強內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督和控制，盡可能降低違規(guī)的風險。同時，要加強員工的合規(guī)意識培養(yǎng)和教育，讓每個員工都明白合規(guī)經(jīng)營的重要性，并且時刻保持高度警惕。
其次，合規(guī)管理要注重合規(guī)文化的建設(shè)。合規(guī)文化是指企業(yè)內(nèi)部對合規(guī)管理的共同認識、價值觀和行為準則。建立一種積極向上的合規(guī)文化，可以有效地促使員工遵守合規(guī)制度，形成自覺遵守的良好習慣。在合規(guī)文化下，員工可以主動發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)行為，并及時向上級匯報。實踐證明，合規(guī)文化的建設(shè)對于企業(yè)的合規(guī)管理非常關(guān)鍵。
最后，合規(guī)管理需要充分借助先進的技術(shù)手段。隨著科技的不斷發(fā)展，很多具有高風險的領(lǐng)域也出現(xiàn)了新的監(jiān)管挑戰(zhàn)。因此，運營主管需要保持對合規(guī)管理技術(shù)的了解，并及時應(yīng)用。例如，運用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，可以提高合規(guī)監(jiān)管的效率和準確性，降低人為錯誤的發(fā)生。充分利用科技手段，有助于提升合規(guī)管理水平和管理效能。
綜上所述，合規(guī)管理對于企業(yè)的長期發(fā)展和穩(wěn)定運營具有極其重要的作用。作為一名運營主管，我體會到了合規(guī)管理的重要性，并從實踐中總結(jié)出一些心得體會。合規(guī)管理要始終堅持預(yù)防為主、注重合規(guī)文化的建設(shè)，并充分借助先進的技術(shù)手段。只有這樣，企業(yè)才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
運營主管試用期心得體會篇三
作為一名建行運營主管，我在工作中不斷學(xué)習，不斷總結(jié)，在實踐中積累了一些心得體會。今天，我想與大家分享一下我的經(jīng)驗和感悟，希望能夠為廣大同行和年輕人提供一些幫助。
第二段：對角色認知的重要性
首先，我認為作為一名運營主管，我們必須要深刻認識到自己的角色定位。我們的職責是為公司提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時也要不斷推進業(yè)務(wù)創(chuàng)新和提高運營效率。因此，我們必須始終站在客戶和公司的角度，進行全面綜合的考慮，并通過創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù)提高公司的核心競爭力。
第三段：關(guān)注團隊建設(shè)和管理
其次，作為運營主管，我們需要不斷關(guān)注團隊建設(shè)和管理。我們需要建設(shè)和培養(yǎng)一支高素質(zhì)的團隊，這個團隊要有創(chuàng)新意識、勝任能力和高度的責任心。在管理過程中，我們需要發(fā)揮良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力，制定明確的工作目標和績效評估體系，同時還要關(guān)注員工的日常工作和生活，切實提高員工的工作滿意度和生活品質(zhì)。
第四段： 重視數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用
第三，作為運營主管，我們需要重視數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用。在現(xiàn)如今大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)分析對于企業(yè)的競爭優(yōu)勢和決策能力至關(guān)重要。因此，我們需要善于收集和分析數(shù)據(jù)，應(yīng)用數(shù)據(jù)來優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率，并從數(shù)據(jù)中挖掘出有價值的信息，為企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新提供支持。
第五段： 加強自身學(xué)習和個人發(fā)展
最后，作為一名運營主管，我們需要加強自身學(xué)習和個人發(fā)展。在不斷變化的市場環(huán)境和激烈的競爭中，我們需要不斷學(xué)習和掌握新知識、新技能、新方法，才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對市場變化。我們還要積極提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力，增強自身競爭力，為企業(yè)和團隊發(fā)揮更大的作用。
結(jié)語：
以上就是我作為建行運營主管的一些心得體會，希望能夠?qū)V大同行和年輕人提供一些啟示和幫助。對于我自己來說，這些心得幫助我更好地認識和發(fā)揮自己的作用，提高自身競爭力，為企業(yè)發(fā)展和團隊建設(shè)做出更多的貢獻。
運營主管試用期心得體會篇四
在我的成長過程中，我經(jīng)常聽到“服務(wù)是第一”的口號。然而，這個口號何時才能真正地被大家所認可呢？在我開始實習的第一天，我了解到了服務(wù)文化的重要性。
作為公司的一名運營主管，我的工作主要是處理與客戶之間的互動，從而提供滿意的客戶服務(wù)。在過去的幾個月中，我深深地意識到了服務(wù)文化的重要性。服務(wù)文化不僅是服務(wù)業(yè)的一個口號，而且是公司運營非常重要的一環(huán)。
服務(wù)文化的好處是顯而易見的，它可以建立一個公司與客戶之間的良好關(guān)系。當客戶得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)時，他們會更愿意選擇與這家公司合作，從而擴大公司業(yè)務(wù)，增加銷售額。此外，優(yōu)秀的服務(wù)文化還可以增強公司的形象，提升市場的信任度。
在我的實習期間，我深刻體會到了如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我經(jīng)常把自己放在客戶的位置上去思考，并努力做到耐心和細心地傾聽每一個客戶的需求。我努力去理解每一個客戶的痛點，從而提供更好的解決方案。在客戶需要幫助的時候，我總是第一時間給予幫助。
此外，我還發(fā)現(xiàn)，對于客戶的投訴和建議，我們也應(yīng)積極面對并認真對待。通過認真傾聽客戶的意見，并積極采取措施，公司可以改進服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度，從而鞏固市場地位。
總結(jié)來說，一個成功的公司不應(yīng)該只關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，而且也應(yīng)該注重服務(wù)的質(zhì)量。服務(wù)文化意在建立一個良好的企業(yè)形象和客戶關(guān)系，這是長久以來企業(yè)獲得成功的重要保證之一。
運營主管試用期心得體會篇五
運營主管是一個企業(yè)中非常重要的崗位之一，他們要負責管理和協(xié)調(diào)運營團隊，確保企業(yè)的運營活動在合規(guī)的范圍內(nèi)進行。如何有效地進行合規(guī)管理是運營主管必須面對的難題。本文將探討運營主管合規(guī)管理的心得體會，從制定規(guī)章制度、培訓(xùn)教育、監(jiān)督檢查、風險防控以及與相關(guān)部門的溝通交流等五個方面進行分析。
首先，制定規(guī)章制度是運營主管合規(guī)管理的基礎(chǔ)。作為運營主管，必須制定可操作性強、明確具體的規(guī)章制度，確保每一項運營活動都有明確的規(guī)范和標準可遵循。在制定規(guī)章制度時，要根據(jù)企業(yè)的特點和實際情況，結(jié)合市場監(jiān)管的要求，制定相應(yīng)的運營規(guī)范和職責分工。同時，要詳細闡述違反規(guī)程的后果和處理措施，以強化員工對合規(guī)管理的重視。
其次，培訓(xùn)教育是運營主管合規(guī)管理的重要一環(huán)。合規(guī)要求不斷演變和變得更加復(fù)雜，因此，運營主管必須向團隊成員提供持續(xù)的培訓(xùn)和教育，以便讓他們了解最新的合規(guī)要求和標準。培訓(xùn)的內(nèi)容可以包括政策法規(guī)、操作流程、風險防控等方面，通過培訓(xùn)提高團隊成員的專業(yè)水平和合規(guī)意識。
第三，監(jiān)督檢查是運營主管合規(guī)管理的重要手段。監(jiān)督檢查可以幫助運營主管及時發(fā)現(xiàn)和解決合規(guī)方面的問題，確保運營活動的合規(guī)性。在監(jiān)督檢查過程中，應(yīng)根據(jù)規(guī)章制度和合規(guī)要求，有針對性地考核和評估團隊成員的業(yè)務(wù)能力和合規(guī)意識，并及時給予他們指導(dǎo)和培訓(xùn)，及時糾正錯誤和不當行為，提高運營團隊的合規(guī)水平。
第四，風險防控是運營主管合規(guī)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。運營活動常常伴隨著各種風險，如合規(guī)風險、市場風險、信用風險等。運營主管需要從制定策略、明確責任、建立內(nèi)控、加強監(jiān)測等方面，提高風險識別和應(yīng)對能力，確保企業(yè)在運營中的合規(guī)性和穩(wěn)定性。此外，運營主管還可以通過與相關(guān)部門的合作，共同研究和解決運營中的難題，減少風險的發(fā)生。
最后，與相關(guān)部門的溝通交流是運營主管合規(guī)管理不可或缺的一環(huán)。在進行合規(guī)管理時，運營主管需要與法務(wù)部門、財務(wù)部門、人力資源部門等進行密切的溝通和協(xié)作，以便及時了解最新的法規(guī)要求和內(nèi)部規(guī)定。通過溝通交流，可以減少信息的滯后，提高合規(guī)管理的效率和準確性。
綜上所述，運營主管合規(guī)管理涉及多個方面，包括制定規(guī)章制度、培訓(xùn)教育、監(jiān)督檢查、風險防控以及與相關(guān)部門的溝通交流等。只有在這些方面都做好的前提下，才能夠有效地進行合規(guī)管理，確保企業(yè)的運營活動在合規(guī)的范圍內(nèi)進行。
運營主管試用期心得體會篇六
我于20xx年xx月xx日加入公司，入職為一名電商運營專員，到今日最終完成了公司的考核，可以轉(zhuǎn)正了?；仡櫾谠囉闷诶锩娴倪@兩個半月的時間，自己努力學(xué)習，認真完成公司交代給我的工作任務(wù)，并且嚴格依據(jù)公司的規(guī)章來約束自己，所以雖然在剛剛進入崗位的時候消逝了一些錯誤之外，后面都沒有犯過任何的錯誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)表揚。雖然我知道我就轉(zhuǎn)正了，但是我心里清楚我離一名合格的運營專員還有相當大的一段路需要走，所以我要在這類總結(jié)下我這短時間的得與失，從而關(guān)懷自己在后面的工作中進步。
這是我進入一個新的工作環(huán)境，里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作環(huán)境有很大的不同，我在經(jīng)過最初的的適應(yīng)期之后，就加快了自己對新公司的制度學(xué)習，我知道一個員工要想在公司有大的進步并且表現(xiàn)優(yōu)秀，最基本的前提就是不能夠消逝任何的錯誤，所以我嚴格用公司的'要求來約束一季的行為，對待工作認真負責，不敢走一絲一毫的松懈的時候。我還主動向公司的優(yōu)秀同時學(xué)習，像他們的優(yōu)秀工作作風看齊，我知道一個好的榜樣是能夠不僅自己的學(xué)習和改進的。
作為一名電商運營專員，我的工作就是需要在各大新媒體平臺發(fā)布我們公司的廣告視頻，從而吸引來客戶，然后我就要將這些客戶推舉到銷售部門那邊，只有銷售那邊將這個準客戶轉(zhuǎn)化為正式客戶了，才算我的一個業(yè)績。所以我做視頻就必需要有更大的吸引力，所以在工作上面我時常向同事們請教他們的視頻制作思路，并且在網(wǎng)上加強學(xué)習視頻制作的方法。我們做視頻確定是無法避開要用到各種素材的，為了防止自己給空氣帶來侵權(quán)的風險，所以在空閑的時間我都是在自己做素材，盡可能地避開用網(wǎng)絡(luò)上的素材。雖然現(xiàn)在自己積累了許多的素材沒有用過，但是我還是在堅持著，由于不知道哪一天這些就有用到的時候了，自己提前預(yù)備哦確定要比到時候加工要好一點。
我們電商運營專員并不是只要你埋頭做視頻就行的，還需要將自己的制作思路跟大家共享，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的同意后才開頭做的，不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過審核或者不符合公司的產(chǎn)品需求那就相當于白做了，所以我們做每一個視頻之前都是要爭辯的，這種工作需要讓我在極短的時間內(nèi)就跟大家混熟了臉，并且跟大家保持了親熱的聯(lián)系，這樣子就讓我更好地融入到了這個團隊中去，自己為人處世的力氣也得到了鍛煉。
運營主管試用期心得體會篇七
第一段：引言（100字）
作為一名銀行運營主管，我非常榮幸地獲得了這個殊榮。這個獎項是對我近年來在崗位上的辛勤付出和不懈努力的認可。在這個過程中，我積累了很多寶貴的經(jīng)驗，并對銀行運營工作有了更深入的了解。以下是我通過這次獲獎所體會到的一些心得。
第二段：專業(yè)知識與技能的重要性（250字）
作為銀行運營主管，具備豐富的專業(yè)知識和技能是至關(guān)重要的。在我的職業(yè)生涯中，我不斷提高自己的專業(yè)知識水平，緊跟行業(yè)的最新動態(tài)，了解各種金融產(chǎn)品和服務(wù)的特點和運作方式。這幫助我更好地了解客戶需求，并為他們提供最合適的解決方案。
此外，良好的人際溝通和團隊協(xié)作能力也是銀行運營主管必備的技能。在平時工作中，我注重與團隊成員保持良好的溝通，并盡力創(chuàng)建一個積極、和諧的工作環(huán)境。我相信，共同努力和有效的團隊協(xié)作可以達到更好的工作效果。
第三段：追求卓越的態(tài)度（250字）
作為一名銀行運營主管，我始終追求卓越，在工作中不斷挑戰(zhàn)自我。我積極主動地尋求新的發(fā)展機會，參與各種培訓(xùn)和專業(yè)課程，努力提升自己的能力。我也時刻關(guān)注行業(yè)的最新趨勢和技術(shù)創(chuàng)新，以便能更好地適應(yīng)和應(yīng)對競爭的變化。
同時，我始終保持積極向上的工作態(tài)度。無論面對何種困難或挑戰(zhàn)，我都會堅持不懈地努力解決問題，并尋求最佳的解決方案。我相信，只有持續(xù)不斷地追求卓越，并愿意付出額外的努力，才能在銀行運營領(lǐng)域取得更大的成就。
第四段：客戶至上的服務(wù)理念（300字）
銀行的生存和發(fā)展離不開客戶的支持和信任。作為銀行運營主管，我始終堅持客戶至上的服務(wù)理念。我相信，只有先關(guān)注客戶的需求和意見，才能更好地滿足他們的期望。
為了做到這一點，我始終保持著對客戶的耐心和友好。我努力傾聽客戶的聲音，并為他們提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。我也逐漸培養(yǎng)了一種敏銳的洞察力，能夠更好地理解客戶的潛在需求，并及時提供相應(yīng)的解決方案。
同時，我還注重不斷改進和創(chuàng)新服務(wù)的方式。通過運用新技術(shù)和數(shù)字化工具，我努力提高服務(wù)效率和質(zhì)量。我相信，只有持續(xù)改進和創(chuàng)新，才能滿足日益增長的客戶需求，進一步提升銀行的競爭力。
第五段：總結(jié)（200字）
通過這次獲獎，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗和反思。我深知，獲獎只是一個開始，銀行運營主管這一職業(yè)需要不斷學(xué)習和提升。我將繼續(xù)保持追求卓越的態(tài)度，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。我也將始終堅守客戶至上的服務(wù)理念，為客戶提供更好的金融服務(wù)。最重要的是，我將不忘初心，保持激情和使命感，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。
通過這篇文章，希望能夠與更多的銀行運營主管分享我的獲獎心得和體會，并激勵更多的同行在自己的崗位上取得更出色的成績。同時，也希望能夠引起更多人對銀行運營工作的關(guān)注和重視，推動整個行業(yè)的發(fā)展和進步。
運營主管試用期心得體會篇八
管理的本質(zhì)就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進行優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標計劃如期最優(yōu)實現(xiàn)。
如何如期最優(yōu)實現(xiàn)組織目標。覃曦老師在《全面運營管理沙盤模擬訓(xùn)練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標的實現(xiàn)過程。受益匪淺，感悟頗深。
一、組織必須有明確的既定的目標
組織目標是指一個組織未來一段時間內(nèi)要實現(xiàn)的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協(xié)調(diào)和考核的基本依據(jù)。任何一個組織都是為一定的目標而組織起來的，如包裝公司是為了滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標有何不同，但一定有一個為其成員所接受的共同目標。任何管理系統(tǒng)都應(yīng)有明確的目標，目標不確定，或者混淆了不同的目標，都必然會導(dǎo)致管理的混亂。任何管理活動都必須把制定目標作為首要任務(wù)。
二、標準化、制度化管理
標準化、制度化管理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必須重視標準化，運用標準化，充分發(fā)揮標準化的作用，使企業(yè)實現(xiàn)標準化、制度化、科學(xué)化管理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益提供保障。
設(shè)計好藍圖，制定一個科學(xué)的流程，根據(jù)流程制定具體的標準化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效管理和考核機制。
三、全員參與管理，目標管理
組織目標的實現(xiàn)，不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門領(lǐng)導(dǎo)的個人能力，而是要依靠組織中所有干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實行目標管理制度。
目標管理制度是把以目標實現(xiàn)為前提的管理轉(zhuǎn)化成以目標為控制手段的管理，它是通過使組織的成員親自參加工作目標的制定來實現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標作為對組織成員工作成果的考核標準，從而使對組織成員的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標而努力。如何強化員工自我管理控制，主要措施有：
(一)目標要體現(xiàn)組織目標和個人目標的統(tǒng)一。員工是實現(xiàn)組織目標的載體，同時他們也有個人目標的追求。只有組織的目標與個人的目標達到完美契合時，才能在員工的內(nèi)心產(chǎn)生巨大的推動力和自我約束力。實踐中，有些組織確定的目標體系只是對組織任務(wù)目標的簡單分解，而沒有考慮員工個人的利益，這只是傳統(tǒng)的任務(wù)管理，而不是目標管理。這種任務(wù)目標是不可能激發(fā)下屬的行為動力和自我約束力，員工只會敷衍地完成任務(wù)而已。
(二)強化員工參與管理。目標管理是參與管理的一種形式。目標的制定者同時也是目標的實現(xiàn)者，即由上級與下級在一起共同確定目標。參與設(shè)置目標可以提高目標接受性，目標設(shè)置理論認為在某些情況下，參與式的目標設(shè)置能帶來更高績效。參與的一個主要優(yōu)勢在于提高了目標本身作為工作努力方向的可接受性。實施參與管理，能夠發(fā)揮員工的聰明才智，實現(xiàn)自我價值，也是滿足員工受人尊重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有計劃、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有執(zhí)行力和控制力的開展工作提供更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調(diào)、配合、理解和支持。同時，在參與目標制定的過程中，可以使員工了解組織的遠景規(guī)劃和發(fā)展目標，了解個人在組織目標實現(xiàn)中的價值所在，了解組織目標的實現(xiàn)對個人目標實現(xiàn)的意義。使員工產(chǎn)生強烈的使命感和責任感，加強個人與組織的一體化，有利于營造一個和諧的工作環(huán)境。
參與管理要特別注意引導(dǎo)，要反復(fù)把公司當前的目標傳達給員工，使員工的參與具有明確的方向性。在實踐中，要根據(jù)員工的文化程度和經(jīng)驗，采取不同的方式參與管理。對文化程度較低、經(jīng)驗不足的員工采取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議，經(jīng)過篩選后，由上級協(xié)助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高，又有相當參與管理經(jīng)驗的員工采取授權(quán)型參與管理。主要是由員工提出問題，而且制訂具體的實施方案，在得到上級認可后，被授予相應(yīng)的權(quán)力，以員工為主完成，并予以精神表揚和物質(zhì)獎勵。建立一整套的激勵機制來調(diào)動員工積極性，讓有能力、多做工作的人多得獎勵，沒有能力的、不做工作的人不得獎勵，強化員工自我管理，進而促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
最近幾年，洋河酒廠發(fā)展勢頭強勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴大生產(chǎn)產(chǎn)量，企業(yè)規(guī)模越來越大，產(chǎn)品銷量向全國化市場穩(wěn)步推進，每年都以近50%的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費者的認同和青睞，后勤保障能力也隨之增強，產(chǎn)品質(zhì)量越來越穩(wěn)定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的發(fā)展態(tài)勢，對洋河酒廠來說是一個機遇，同時也是一個潛在的挑戰(zhàn)。面對大發(fā)展，我們要居安思危，要清醒的認識到企業(yè)發(fā)展的昨天、今天和明天，加強管理，把產(chǎn)品質(zhì)量放在首要位置，展望未來，任重而道遠，我們肩負的責任更大。如何打造更強的核心競爭力，夯實每一個環(huán)節(jié)，快速應(yīng)對市場變化和需求，是企業(yè)的當務(wù)之急。
今后的工作，我們更要頭腦清醒，作為管理人員更要認真的學(xué)習文化知識，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要。在現(xiàn)有管理的基礎(chǔ)上，我們要緊跟公司要求，做精益生產(chǎn)的帶頭人，不斷地總結(jié)、改進工作方法，帶領(lǐng)好團隊建設(shè)，認真培養(yǎng)技術(shù)力量和管理骨干;不斷地改善、提高員工工作效率，強化基層管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低包裝材料損耗和費用控制。不管什么時候都不能有本位主義、官僚作風，要善于與上、下屬和相關(guān)部門溝通，要把深入班組解決生產(chǎn)工作中的實際問題作為工作重點，建立一個安全高效的生產(chǎn)管理秩序，使包裝生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)的工作做得更扎實，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠大發(fā)展的道路上走在最前列。
運營主管試用期心得體會篇九
第一段：引言（150字）
作為一名銀行運營主管，我一直以來都將為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)作為自己的首要任務(wù)。近日，我榮幸地獲得了銀行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的優(yōu)秀銀行運營主管獎。這對我來說不僅是對我的辛勤努力的認可，也是對整個團隊的支持。在這次的獲獎之后，我不禁思考了自己的工作經(jīng)歷以及所獲得的心得體會。
第二段：責任與領(lǐng)導(dǎo)（250字）
作為銀行運營主管，責任是不可回避的。我必須承擔整個銀行運營體系的管理與導(dǎo)向，保證各項業(yè)務(wù)的高效運作。而這一責任的承擔，并非僅僅是單方面的指揮和監(jiān)控。相反，我更注重與團隊共同協(xié)作，處理問題、制定計劃、推動項目落地。在過去的工作中，我始終充當著激勵者和引導(dǎo)者的角色，幫助團隊成員充分發(fā)揮個人才能，形成了一體互助的工作氛圍。
第三段：客戶至上（300字）
作為銀行業(yè)務(wù)的中心，客戶需求至高無上。銀行運營主管的責任之一就是保證客戶滿意度的提升。通過與客戶接觸和交流，我意識到人們對于銀行服務(wù)的期望已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。因此，我著重優(yōu)化了銀行服務(wù)流程，提升了客戶體驗感。比如，引入了新的智能技術(shù)，提供更便捷快速的服務(wù)；同時，組織了培訓(xùn)和研討會，以確保員工的專業(yè)素質(zhì)始終與客戶需求相匹配。通過這些舉措，銀行的服務(wù)效率和質(zhì)量得到了明顯的提高，客戶的滿意度也得到了普遍的提升。
第四段：團隊協(xié)作（300字）
在銀行運營工作中，團隊協(xié)作至關(guān)重要。作為銀行運營主管，我始終秉持著“一個人的成就是一個團隊的成就”的理念。我鼓勵團隊成員之間的溝通和協(xié)作，通過定期的會議和討論，使每個人都能分享自己的經(jīng)驗和觀點，從而提高工作績效和整體效率。此外，我還積極參與團隊建設(shè)，設(shè)立獎勵機制以激勵團隊成員，幫助他們展示個人潛力，為銀行的發(fā)展做出更多的貢獻。
第五段：自我反思和展望（200字）
獲得這次的優(yōu)秀銀行運營主管獎對我而言既是一種榮譽，也是一種責任。它使我更加明確了自己的定位和努力方向。在未來的發(fā)展中，我將持續(xù)不斷地學(xué)習和提升自我，探索新的工作方式和方法，以適應(yīng)時代的變革和挑戰(zhàn)。同時，我也將更加密切地關(guān)注客戶需求和市場變化，不斷改進銀行運營策略和服務(wù)流程，以確保銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展和客戶的滿意度。我堅信，只有不斷地進步和創(chuàng)新，我才能夠更好地履行我的職責，為銀行的發(fā)展貢獻更多的力量。
總結(jié)：通過這次的獲獎，我深刻體會到銀行運營主管的工作并非僅僅是管理和指揮，更是一種服務(wù)和引領(lǐng)。在今后的工作中，我將以更高的標準和更大的熱情面對自己的職責，不斷邁向更高的目標和成就。同時，我也期待能夠與團隊成員緊密合作，共同推動銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，創(chuàng)造更大的輝煌。
運營主管試用期心得體會篇十
一、運營主管是什么
（一）作為基層營業(yè)機構(gòu)臨柜業(yè)務(wù)操作的組織者、管理者和監(jiān)督者，運營主管是關(guān)系全行核算管理、風險防控的關(guān)鍵崗位。運營主管對臨柜業(yè)務(wù)進行輔導(dǎo)、監(jiān)督和管理，確?；鶎有辛私夂蛨?zhí)行上級行的規(guī)章制度，并對營業(yè)機構(gòu)的操作風險負責，是銀行運營的“第一道防線”。
（二）運營主管是網(wǎng)點內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)人。營業(yè)期間，運營主管負責對柜員進行全面管理，包括臨柜業(yè)務(wù)的組織、協(xié)助營業(yè)機構(gòu)負責人對柜員進行政治思想教育以及協(xié)助處理本單位對內(nèi)、對外的關(guān)系等。日常工作中，無論是上下級之間、內(nèi)部各崗位之間的工作溝通、協(xié)調(diào)，還是員工之間、客戶與員工之間，甚至是客戶之間發(fā)生矛盾時，運營主管既有責任，更有義務(wù)，在第一時間做好溝通、協(xié)調(diào)工作，保證各項臨柜業(yè)務(wù)的順利有序開展。
因此，我們必須充分認識運營主管的重要性，高度重視運營主管的工作并積極為運營主管創(chuàng)造更好的工作條件，包括工作環(huán)境、工資待遇、成長通道等，使運營工作在一個健康、安全、高水平的狀況下運作。
二、運營主管做什么
根據(jù)《運營主管委派管理辦法》，運營主管工作職責主要包括以下幾方面：
一是要合理安排勞動組合，加大對客戶的分流，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，并落實崗位職責，對柜員的操作行為進行控制，使重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)、重要事項的處理置于嚴密的控制之下，在滿足風險控制要求的前提下，提高營業(yè)機構(gòu)業(yè)務(wù)處理的效率。
二是貫徹執(zhí)行會計內(nèi)控制度。（1）通過對會計過程的控制，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為；（2）通過對預(yù)警信息的分析，及時識別和控制各種風險點；（3）通過對各類會計業(yè)務(wù)差錯、事故和違規(guī)行為的核查，降低風險損失；（4）將基層會計內(nèi)控管理現(xiàn)狀和問題，及時反饋到上級行，便于上級行有針對性的采取措施。
三是以合規(guī)控險為己任，確保安全運營無事故。
風險控制、合規(guī)管理是運營主管日常工作中的重要任務(wù)和基本職責。從近幾年發(fā)生的風險事件看，如果運營主管認真履職了，作用發(fā)揮到位了，營業(yè)機構(gòu)的違規(guī)行為、臨柜業(yè)務(wù)的操作風險就會得到有效控制，臨柜環(huán)節(jié)案件也會有效防范。運營主管應(yīng)在日常工作中認真履行職責，堅持事前、事 中、事后監(jiān)督管理的有機結(jié)合，加強業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)的內(nèi)控管理。一要密切關(guān)注員工的思想動態(tài)，通過經(jīng)常的談心、談話加強溝通，及時發(fā)現(xiàn)不良的思想苗頭和行為習慣，做好疏導(dǎo)和化解工作，從源頭控制不穩(wěn)定因素。二要堅持制度管理，嚴格把好各類業(yè)務(wù)關(guān)口。運營主管自身要嚴格按章合規(guī)操作，不越“紅線”，同時要嚴格監(jiān)控重點業(yè)務(wù)，把重大違規(guī)行為消滅在萌芽狀態(tài)。三要加強檢查監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和整改問題。運營主管必須堅持每日重點業(yè)務(wù)的必審制度，改進檢查的方式，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，加大對違規(guī)行為和屢查屢犯問題的整改力度。
三、
運營主管怎么做
（一）強化意識，嚴防風險 強化“安全意識、合規(guī)意識、風險意識、服務(wù)意識、責任意識”，時刻繃緊防控這根弦。不僅要對自己的負責，也要對上級行、對臨柜柜員負責。
同時，要嚴格按照總行及省分行兩個標準的要求進行臨柜業(yè)務(wù)操作，尤其是“紅牌”、“黃牌”問題和總行新增或從重扣分的，如未按規(guī)定刻制業(yè)務(wù)印章或印章使用不規(guī)范造成潛在風險的、抹賬業(yè)務(wù)和授權(quán)差錯、預(yù)警信息的核銷和督辦信息的回復(fù)、對票據(jù)、客戶的真實性進行審查等考核項目，要重點進行關(guān)注，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，以確保運營安全無事故、“三化三鐵”上水平。
（二）加強學(xué)習，提升素質(zhì)
作為一線基層運營主管，首先要帶頭學(xué)習熟練掌握現(xiàn)有的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和操作能力，同時還要組織全員學(xué)習。學(xué)習操作規(guī)程、學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識、新規(guī)則，學(xué)習識假、防假、反假知識。要形成定期學(xué)習制度，組織好每日晨會，晨會上要通報前一日工作情況、當天的重要事項，學(xué)文件、規(guī)定，不要簡單讀文件，每次學(xué)習要有準備、有重點，將最近一周上級行下發(fā)的文件
總結(jié)
出要點，結(jié)合本處實際解讀、學(xué)習、執(zhí)行，盡可能融會貫通；要組織好每月的分析例會，學(xué)制度、排風險、找目標。
（三）嚴格考核，加強團隊建設(shè)
對員工的工作質(zhì)量、技能考核至少要包括以下幾個方面：一是業(yè)務(wù)技能；二是工作效率；三是工作質(zhì)量；四是柜面服務(wù)；五是產(chǎn)品營銷；六是日常管理?？己宿k法要盡可能科學(xué)，要公開透明、一視同仁，員工的績效分配考核按考核標準內(nèi)容進行細化、量化，嚴格考核兌現(xiàn)，充分調(diào)動每個員工的工作積極性。
（四）帶好隊伍
一是要有意識地培養(yǎng)員工的制度意識。運營主管對所有的員工必須強化其樹立一種制度意識、法制觀念，讓其明白制度是不可違背的，必須遵守的，制度不允許做的絕對不能做。二是要對員工進行有針對性地培訓(xùn)。要制定員工的培訓(xùn)手冊，按崗位來分，每一個崗位需要接受什么樣的教育和培訓(xùn)，逐項列出，缺什么補什么。三是要對整個臨柜業(yè)務(wù)的過程進行監(jiān)督。運營主管要從日常事務(wù)中解放出來，該交給運營副主管做的就交給他們?nèi)プ?，運營主管對重要業(yè)務(wù)、重要環(huán)節(jié)、重要過程要親自進行嚴格把關(guān)，履行監(jiān)督職能。四是要對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。對通過會計監(jiān)控系統(tǒng)及各類檢查發(fā)現(xiàn)的問題要逐個進行整改，并防止再次發(fā)生。
運營主管試用期心得體會篇十一
為期五天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這次參加培訓(xùn)班，不僅學(xué)到了豐富的業(yè)務(wù)知識，結(jié)識了一批業(yè)務(wù)熟練、兢兢業(yè)業(yè)的同事，同時還收獲了經(jīng)驗和恪盡職守的敬業(yè)精神，可以說短短一次培訓(xùn)令我受益終生。
省分行十分重視此次培訓(xùn)，給我們安排的老師也是經(jīng)過精挑細選的。他們的授課恢諧機智，旁征博引，妙語連珠，使我們聽起來通俗易懂，更好的掌握其內(nèi)容。這種靈活的、詼諧的
教學(xué)
方式讓所有學(xué)員在這幾天中事半功倍，不管是從思想還是從知識方面都有了比較大的提升。這幾天我所學(xué)到的東西主要從以下幾個方面概括：
第一、認識了自我，增長了知識。本次培訓(xùn)安排了豐富的培訓(xùn)內(nèi)容，既有業(yè)務(wù)知識方面的，又有與提升個人素質(zhì)密切相關(guān)的內(nèi)容，通過授課老師們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。面對當前社會日新月異的變化，金融行業(yè)知識更新速度快、要求高，這次培訓(xùn)為我們提供了良好的學(xué)習機會，搭建了一個較好的溝通平臺，可以幫助我們正確認識自已、改善知識結(jié)構(gòu)、修煉自身素質(zhì)，提升解決實際問題的能力，雖說時間不是很長，但確實是雪中送炭，益處多多。
第二、加強了交流，汲取了經(jīng)驗。本次培訓(xùn)以小組的形式構(gòu)建團隊，增強了學(xué)員間的凝聚力，也為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長補短創(chuàng)造了契機。此次參加培訓(xùn)的學(xué)員，分別來自全省各個地州市，雖然都在農(nóng)行工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，對工作的認識每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經(jīng)驗。事實也確實證明了這一點，通過團隊討論，使我對今后如何立足本職崗位構(gòu)建團隊，高效開展業(yè)務(wù)有了進一步認識，怎樣充分運用資源配置特點，發(fā)揮績效的扛桿作用，達到促進業(yè)務(wù)發(fā)展的目的；通過聽取大家交流發(fā)言，使我對農(nóng)行不同網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展有了一定程度的了解。此次培訓(xùn)不僅為我們搭建了一個學(xué)習知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經(jīng)驗的平臺，共同促進農(nóng)行事業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展。
第三、更加明確了運營主管的重要性。運營主管是營業(yè)機構(gòu)柜面安全合規(guī)運行的理念倡導(dǎo)者，臨柜業(yè)務(wù)的組織者，網(wǎng)點內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)人和柜面服務(wù)的“代言人”，可以說發(fā)揮著四位一體的功能。我們必須充分認識運營主管的這種重要性。高度重視運營主管的工作并積極為運營主管創(chuàng)造更好的工作條件，包括工作環(huán)境、工資待遇、成長通道等，讓運營主管在一個良好的環(huán)境下履職，使運營主管通過踏實工作獲得更好的成長前景，使運營工作在一個健康、安全、高水平的狀況下運作。今后，我更要在實戰(zhàn)中提高自己的工作能力，為網(wǎng)點的發(fā)展，為農(nóng)行的發(fā)展奉獻自己的一份力。
第四、提升個人素質(zhì)，作好表率。作為農(nóng)行運營主管，我深知，金融業(yè)是一個高風險的行業(yè)，金融機構(gòu)經(jīng)營的是貨幣，我們的工作是來不得半點馬虎的。出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。在工作中，我始終保持堅強的黨性原則，廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風扎實，確保了銀行資金的安全。我深知權(quán)力是一種責任。在工作中，我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己。這次培訓(xùn)之后，更要嚴格要求自己：一是帶頭學(xué)習。作為一線基層運營主管首先自身要熟練掌握現(xiàn)有的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和操作能力，才能夠在實際操作過程中對柜員解疑釋惑、對違規(guī)行為明辨是非，才能提高自己的業(yè)務(wù)威信。二是帶頭執(zhí)行制度，包括勞動紀律。要帶頭執(zhí)行制度，身教重于言傳，在無形中教育人、感染人，才能帶出一支言必遵章、事必守紀，拉得出、打得響的優(yōu)秀團隊。三是帶頭搞好服務(wù)，包括優(yōu)美服務(wù)環(huán)境的營造。四是帶頭完成營銷任務(wù)。繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，將我如火的熱情奉獻給我鐘愛的銀行事業(yè)！
第五、結(jié)識了友誼，收獲了感動。此次授課的老師大多來自網(wǎng)點，使我領(lǐng)略到平日工作之外他們課堂上的風采，不僅業(yè)務(wù)知識純熟，口才也令人刮目相看。還有我們這些可愛的學(xué)員們，在課堂之上也是端坐認真、不懂就問，大家都非常珍惜來之不易的學(xué)習機會。大家為農(nóng)行只爭朝夕的工作態(tài)度和學(xué)習精神令人感動。
培訓(xùn)結(jié)束后，我的行囊裝滿了這幾天的收獲，我相信這些收獲會在我以后的工作中慢慢展現(xiàn)他的作用的。今后，我仍要進一步的加強自己，多學(xué)習才會多進步，才會在自己的崗位上體現(xiàn)自己的價值。
中國農(nóng)業(yè)銀行xx支行
zz 2016年9月30日
運營主管試用期心得體會篇十二
1、了解公司概況。從8月6日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會。通過學(xué)習系統(tǒng)里面的學(xué)習任務(wù)，公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2、通過日常工作的學(xué)習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學(xué)習，盡快完成任務(wù)。
3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4、同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。
經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。
運營主管試用期心得體會篇十三
第一段：介紹獲獎背景及感言 (200字)
在這個充滿競爭和壓力的金融環(huán)境中，能夠獲得銀行運營主管的榮譽稱號無疑是一種肯定與鼓勵。我非常榮幸地獲得了這一殊榮，并對此深感自豪。這份榮譽的背后，是我多年來在銀行運營領(lǐng)域的不懈努力和團隊合作精神的結(jié)晶。在接受這一殊榮的同時，我想借此機會與大家分享一些獲獎心得和體會，希望能夠?qū)V大銀行從業(yè)人員和年輕一代的銀行管理者有所啟發(fā)。
第二段：團隊合作的重要性及個人成長 (250字)
作為銀行運營主管，團隊合作是取得成功的關(guān)鍵因素之一。我們面對著復(fù)雜的金融交易與業(yè)務(wù)推動，需要協(xié)調(diào)不同團隊之間的合作以保證項目的順利進行。在這個過程中，我深深體會到了團隊合作與溝通的重要性。只有團結(jié)一心，相互協(xié)作，我們才能夠?qū)€人的優(yōu)勢發(fā)揮極致，解決問題并取得卓越的成果。同時，團隊合作也是培養(yǎng)個人領(lǐng)導(dǎo)能力的重要途徑。通過與團隊成員共同工作，我學(xué)到了如何正確地管理資源、引導(dǎo)員工、制定長期目標并實現(xiàn)目標，這些都為我在銀行運營領(lǐng)域的發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
第三段：認識與應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力 (250字)
在銀行運營的工作中，經(jīng)常會面臨各種挑戰(zhàn)。而一位優(yōu)秀的銀行運營主管需要具備快速應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力。獲得這一殊榮也讓我更加意識到，如何才能在困難時刻保持冷靜和靈活度至關(guān)重要。我不斷學(xué)習并增強自己的應(yīng)對能力，通過研究和理解外部動態(tài)來及時調(diào)整策略。無論是市場波動、法律政策變化還是技術(shù)進步，我總是能夠迅速作出應(yīng)對，并在團隊中發(fā)揮引領(lǐng)作用。挑戰(zhàn)的背后，是機遇和成長的土壤，它們使我更加堅定地走在職業(yè)發(fā)展的道路上。
第四段：行業(yè)經(jīng)驗的傳遞與人才培養(yǎng) (300字)
作為一名銀行運營主管，我明白將經(jīng)驗傳遞給年輕一代是非常重要的。銀行業(yè)不斷發(fā)展和變革，只有不斷培養(yǎng)新一代的人才，才能保持競爭力和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。我積極參與培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，與年輕員工分享我多年來在銀行運營領(lǐng)域所累積的知識和經(jīng)驗。我著重強調(diào)團隊合作、溝通技巧和問題解決能力的培養(yǎng)，幫助他們更好地適應(yīng)職業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)。獲得這一榮譽也讓我更加珍視人才培養(yǎng)和團隊建設(shè)的重要性，這將是我未來工作的重心之一。
第五段：展望未來并再次致謝 (200字)
獲得銀行運營主管的殊榮并不是終點，而是新的起點。這一榮譽為我賦予了更大的責任和使命感，我將堅持不懈地努力工作，不斷提升自己的專業(yè)水平和領(lǐng)導(dǎo)力。未來，我希望能為銀行業(yè)的進步和發(fā)展做出更多貢獻，帶領(lǐng)團隊取得更多的成就。最后，我要再次感謝所有支持和幫助過我的人們，沒有你們的鼓勵與支持，我將無法取得今天的成就。
運營主管試用期心得體會篇十四
動員會學(xué)習心得
單位：連城別苑分理處姓名 段海霞
邯鄲分行舉行運營主管“學(xué)制度 守職責 做奉獻”知識競賽決賽。
本人在這次競賽中取得了好成績。市分行行長、黨委書記張福祥出席
務(wù)能力。二是運營主管要嚴格履職，保證各項業(yè)務(wù)操作流程、崗位職
責和規(guī)章制度的全面落實，打牢依法合規(guī)經(jīng)營的基礎(chǔ)。三是希望運營
發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。
主管“學(xué)制度守職責做奉獻”，是我行合規(guī)化建設(shè)的一項重要內(nèi)
柜員業(yè)務(wù)操作，提高運營主管和柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)運營體系建設(shè)的需要。
在工作中，要強化職責意識。運營主管這個崗位，是與責任緊密
質(zhì)、管理要求等具體情況，對柜面人員的勞動組合進行設(shè)置，落實崗
...。做為基層營業(yè)機構(gòu)臨柜業(yè)務(wù)的組織者、管理者和監(jiān)督者，身感自己的責任重大。推動各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展，對提升臨柜服務(wù)水平，具有十分重要作用。提高運營主管履職能力，使主管知道哪些能做、該作，哪些不能做、不該做，大家都知到在銀行制度是最大的，只有堅守制度，銀行才能立足?！斑`規(guī)就是風險，安全就是效益”，“合規(guī)創(chuàng)造價值”，只有依法合規(guī)經(jīng)營，才能保證業(yè)務(wù)經(jīng)營的持續(xù)、穩(wěn)健、快速發(fā)展，使營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)規(guī)范安全運行。通過開展教育活動，使主管樹立合規(guī)理念，自覺規(guī)范管理行為，更好地發(fā)揮其扎實工作，吃苦耐勞、積極奉獻的精神。
環(huán)節(jié)案件也會有效防范，從而為全行業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展提供安全的運行保障。
...2011年5月5日
運營主管試用期心得體會篇十五
作為山西農(nóng)信運營主管，我有幸參與并見證了這家農(nóng)信社的發(fā)展和變革，以及農(nóng)信運營工作的重要性。通過這段時間的工作和經(jīng)驗，我深切體會到了運營主管的責任與使命，也收獲了不少的心得體會。
第二段：了解農(nóng)信社的特點和需求
首先，作為運營主管，我們需要深刻理解農(nóng)村信用社的特點和需求。農(nóng)村信用社在農(nóng)村地區(qū)扮演著金融服務(wù)的重要角色，它們不僅僅是一家金融機構(gòu)，更是農(nóng)民的希望和財富。因此，我們的服務(wù)要以農(nóng)民的需求為中心，真正了解他們的生活和經(jīng)濟情況，提供恰當?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和服務(wù)，幫助他們安全穩(wěn)定地發(fā)展。
第三段：有效的團隊管理和溝通
同時，有效的團隊管理和溝通是運營主管不可或缺的能力。農(nóng)信社的運營工作是一項大而復(fù)雜的任務(wù)，需要多個部門和團隊的協(xié)作。因此，我要確保各個部門之間的合作無縫銜接，及時溝通和解決問題，做到工作高效且精確。此外，我還要關(guān)注團隊成員的工作情況和需求，培養(yǎng)他們的能力，并激勵他們積極投入工作。
第四段：數(shù)據(jù)分析及運營策略
運營主管的一項重要職責是通過數(shù)據(jù)分析來制定運營策略。通過收集和分析農(nóng)村信用社的客戶數(shù)據(jù)，我能更好地了解他們的需求和傾向，從而有針對性地推出新的金融產(chǎn)品和服務(wù)。此外，數(shù)據(jù)分析還能幫助我們評估和優(yōu)化運營的效果，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行調(diào)整。因此，我經(jīng)常進行數(shù)據(jù)分析，并將其作為制定運營策略的重要依據(jù)。
第五段：不斷學(xué)習和適應(yīng)變革
最后，作為運營主管，我要不斷學(xué)習和適應(yīng)變革。在當前快速發(fā)展的金融行業(yè)，技術(shù)和市場都在不斷變化，農(nóng)信社也面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。所以，我要不斷學(xué)習新知識和技能，了解行業(yè)動態(tài)和趨勢，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。只有與時俱進，才能不被淘汰，并為農(nóng)信社的未來發(fā)展做出貢獻。
總結(jié)：
作為山西農(nóng)信運營主管，我通過實踐和經(jīng)驗領(lǐng)悟到了運營主管的重要性和必要性。了解農(nóng)村信用社的特點和需求，有效的團隊管理和溝通，數(shù)據(jù)分析及運營策略，以及不斷學(xué)習和適應(yīng)變革，這些都是我在工作中所體會到的。我將繼續(xù)努力，發(fā)揮我的專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)才能，為山西農(nóng)信社的發(fā)展和農(nóng)民的幸福盡一份力量。
運營主管試用期心得體會篇十六
作為一名運營主管，在長期的職業(yè)生涯中，我對服務(wù)文化有著深刻的理解和感悟，今天我想將我的心得體會分享給大家。服務(wù)文化是一個企業(yè)或組織的靈魂，一個企業(yè)擁有好的服務(wù)文化，不僅可以提高自己的核心競爭力，更能獲得客戶對企業(yè)的認可和信任。在日常工作中，我始終堅持以服務(wù)為宗旨，不斷豐富自己的服務(wù)意識和能力，積極推動企業(yè)文化的不斷升級，正是這些努力讓我在工作中取得了突出的成果。
第二段：服務(wù)意識的培養(yǎng)
服務(wù)意識是服務(wù)文化的核心，它是指員工對于客戶需求和滿意度的認知和重視程度。在工作中，我始終堅持以客戶為中心的理念，將自己放在客戶的角度去思考，全力以赴地為客戶提供全方位服務(wù)。同時，我注重在日常工作中培養(yǎng)團隊的服務(wù)意識，通過定期的培訓(xùn)和溝通，不斷強化團隊成員對于服務(wù)的重視和專業(yè)能力的提升。只有將服務(wù)意識深入人心，才能形成企業(yè)的強大服務(wù)文化。
第三段：服務(wù)體驗的提升
服務(wù)體驗是客戶在接受服務(wù)過程中所感受到的體驗，它對于客戶的滿意度和忠誠度有著至關(guān)重要的作用。在工作中，我始終致力于提升客戶的服務(wù)體驗，通過多渠道的溝通和反饋，了解客戶的需求和意見，優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量，不斷地提高客戶的滿意度和忠誠度，為企業(yè)品牌樹立了良好的口碑和形象。
第四段：服務(wù)創(chuàng)新的實踐
服務(wù)創(chuàng)新是企業(yè)服務(wù)文化不斷升級的重要途徑之一，是在傳統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)上，通過服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)技術(shù)等方面的創(chuàng)新，不斷提高企業(yè)服務(wù)的競爭力和附加值。在我的工作中，我時刻關(guān)注行業(yè)最新動態(tài)和技術(shù)，針對客戶需求，不斷對企業(yè)的服務(wù)進行創(chuàng)新和改善，通過創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的進一步提升，使企業(yè)的服務(wù)更加專業(yè)和個性化。
第五段：服務(wù)文化的引領(lǐng)
服務(wù)文化不是一天形成的，它需要長期的積淀和引領(lǐng)。作為一名運營主管，我始終把服務(wù)文化作為工作的核心，并通過各種方式不斷強化和引領(lǐng)，將其融入到企業(yè)的價值觀和行為準則中，引導(dǎo)并激勵團隊成員形成積極、專業(yè)、熱情的服務(wù)形象，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。在我看來，服務(wù)文化不僅是企業(yè)發(fā)展的必備條件，更是傳承和弘揚民族文化的一種表現(xiàn)形式。
結(jié)論：
服務(wù)文化是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一，也是社會進步的重要因素。在當前快速變化的市場中，只有不斷滿足客戶的需求，不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)水平，才能保持企業(yè)的核心競爭力和市場地位。作為一名運營主管，我將始終堅持以服務(wù)為宗旨，加強對服務(wù)文化的理解和領(lǐng)悟，共同實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
運營主管試用期心得體會篇十七
作為一名運營主管，我深知服務(wù)文化對于企業(yè)的重要性。不僅能夠提高客戶滿意度，還能夠有效增強企業(yè)的競爭力。在工作中，我也逐漸領(lǐng)悟到了服務(wù)文化的核心價值和實踐方法。今天，我想分享一下我所體悟到的關(guān)于運營主管服務(wù)文化心得體會，希望對初涉這一領(lǐng)域的同行有所啟示。
第二段：服務(wù)至上
運營主管在企業(yè)中，扮演著重要的服務(wù)角色，能夠直接面對顧客和市場。服務(wù)至上是我們的基本價值觀，我們始終將客戶的需求放在首位，盡可能為他們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我們不斷創(chuàng)新，改進現(xiàn)有的服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，在精益求精的態(tài)度下不斷推進工作。
第三段：團隊共建
服務(wù)文化歸根結(jié)底離不開團隊的合作和共建。作為運營主管，我認為管理好團隊才能帶來更好的結(jié)果。團隊合作和信任是團隊建設(shè)的基礎(chǔ)，只有團隊成員相互信任和理解，才能充分發(fā)揮個人的優(yōu)勢，實現(xiàn)團隊目標。因此，我們在平時的工作中，注重招募合適的人才，營造良好的團隊氛圍，在日常工作中更多地交流和分享，讓大家共同進步。
第四段：創(chuàng)新思維
服務(wù)文化需要不斷創(chuàng)新才能更好適應(yīng)市場的變化。作為運營主管，我們需要善于觀察市場的變化和顧客的需求，隨時改進和創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，以適應(yīng)市場需求的變化。具備創(chuàng)新思維的運營主管不僅僅能夠滿足客戶對服務(wù)的基本需求，而且可以跑在市場的前列，持續(xù)的為客戶提供服務(wù)產(chǎn)品和創(chuàng)新服務(wù)模式。
第五段：不斷學(xué)習
服務(wù)文化需要的不僅僅是團隊合作和創(chuàng)新思維，還需要對知識和技能的不斷學(xué)習和提高。隨著市場不斷變化和發(fā)展，運營主管需要保持敏銳的嗅覺，跟上時代變化的腳步。在日常工作中，我們需要不斷學(xué)習服務(wù)行業(yè)新動態(tài)，不斷提高服務(wù)技能，從而為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。
結(jié)語
服務(wù)文化是企業(yè)的競爭力，而作為一名運營主管，更需要明白服務(wù)文化的核心價值并始終踐行。服務(wù)至上、團隊共建、創(chuàng)新思維和不斷學(xué)習是我所領(lǐng)悟到的服務(wù)文化的核心價值和實踐方法。在以此為基礎(chǔ)的工作中，我相信每一個運營主管都能夠通過服務(wù)文化，提高企業(yè)整體的品牌競爭力和客戶滿意度。
運營主管試用期心得體會篇十八
作為山西農(nóng)信公司的運營主管，我有幸參與并見證了公司運營工作的發(fā)展和變革。在這個過程中，我深刻認識到了運營的重要性，并獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面我將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，總結(jié)出幾點關(guān)于山西農(nóng)信運營主管的心得體會。
首先，在山西農(nóng)信公司的運營工作中，良好的溝通能力是至關(guān)重要的。作為運營主管，我們需要與各個部門、各層次的員工進行溝通和協(xié)調(diào)，以確保工作的順利進行。良好的溝通能力不僅可以促進信息的流動和共享，還可以減少沖突和誤解的產(chǎn)生。通過積極主動地與團隊溝通，我發(fā)現(xiàn)團隊的工作效率得到了明顯的提升，各項工作也更加順利地完成了。
其次，作為運營主管，我始終注重與團隊成員的合作與團結(jié)。在這個崗位上，沒有一支團結(jié)合作的團隊是無法取得成功的。我們要明確分工，發(fā)揮各個人的優(yōu)勢，形成合力，共同推動公司的運營工作。我一直秉持“團結(jié)就是力量”的原則，與團隊成員共同面對挑戰(zhàn)，共同克服困難，幫助他們解決工作上的問題，并隨時關(guān)注他們的工作狀態(tài)和困惑，以提供及時的支持和指導(dǎo)。通過團隊合作，我所負責的運營工作取得了一定的成績，也得到了團隊的認可與支持。
此外，作為運營主管，我們還需要具備一定的決策能力。在公司運營過程中，面臨著各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。只有運用科學(xué)的思維方法和準確的判斷力，才能做出正確的決策，推動公司的發(fā)展。我在過去的工作中，曾多次面臨決策的困境，但通過深入調(diào)研、廣泛聽取意見和研究分析，最終做出了準確的決策。這些決策不僅幫助公司解決了問題，還為公司的快速發(fā)展提供了有力支持。
此外，作為運營主管，我們還需要注重自身的學(xué)習與提升。運營工作的變革日新月異，我們必須不斷學(xué)習新知識、了解新技術(shù)和掌握新方法，才能與時俱進，適應(yīng)時代的發(fā)展。我常常利用業(yè)余時間閱讀相關(guān)書籍和報刊雜志，參加各類培訓(xùn)和研討會，與同行交流學(xué)習，積極提升自己的業(yè)務(wù)水平。通過學(xué)習，我不僅豐富了自己的知識結(jié)構(gòu)，還提高了自己的工作能力和綜合素質(zhì)。
最后，作為運營主管，我們應(yīng)時刻堅守職業(yè)道德和專業(yè)操守。在運營工作中，我們經(jīng)常處理各種重要、敏感的信息和資金，并承擔著極大的責任和壓力。在面對這些誘惑和挑戰(zhàn)時，我們要始終堅守操守，時刻以誠信為本，保持公司的利益和客戶利益的最大化。只有如此，我們才能贏得公司的信任和客戶的支持，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
綜上所述，作為山西農(nóng)信運營主管，我認為良好的溝通能力、團隊合作、決策能力、學(xué)習與提升以及職業(yè)道德和專業(yè)操守都是非常重要的。只有在這些方面做得優(yōu)秀，我們才能更好地推動公司的運營工作，實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為山西農(nóng)信公司的進一步發(fā)展貢獻力量。
運營主管試用期心得體會篇一
首先非常感謝_x能夠給予我這樣一個機會;讓我能有幸加入漢基電器有限公司。擔任行政人部經(jīng)理工作，作為行政人事部的負責人，自己要清醒地認識到，行政人事部是是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，面對復(fù)雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間，我在公司即將度過三個月的時光。在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各部門主管的配合下，我經(jīng)歷了從對公司的初窺門徑到順利融入這個大家庭。
現(xiàn)將三個月來的工作總結(jié)如下：
一、人事工作：
1、招聘、入職、建檔
(1)在招聘方面，通過學(xué)習公司招聘制度與流程，我感覺到公司目前在招聘方面應(yīng)該說較為完善，員工人員較為穩(wěn)定，目前需要做的就是認真執(zhí)行，腳踏實地去做。
當時招聘人員：計劃專員、激光打字、模具師傅、模具學(xué)徒、還有廚電車間、電機車間、沖壓車間、電子車間、smt等部門都需要人員補充，按照計劃時間，部分人員需求6月中旬就要報到上班，但6月初還沒有確定幾個，時間緊迫，離預(yù)定目標還相差很多。關(guān)鍵崗位的招聘，遇到了許多問題，進展緩慢。針對上述情況，我重新梳理了崗位需求，明確了招聘進展計劃，并對招聘工作進行了合理分工，尤其對工作的細致性與效率進行了嚴格要求。經(jīng)過在網(wǎng)上中山領(lǐng)航人才網(wǎng)、58同城、中山趕集網(wǎng)發(fā)布招聘信息，人員招聘取得不錯的成效，及時補充了人員。
(2)入職在細：規(guī)范員工入職必須填寫全面、完整的人事資料，提供必備的證明，如身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、技能證、相片，同時注重細節(jié)、效率和行政后勤工作的配合，讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖，培養(yǎng)新進員工對公司的認同感。規(guī)定員工何時到崗必須進行核實，避免人事和工作部門的脫節(jié)，杜絕員工到廠不到崗的現(xiàn)象發(fā)生。
(3)建檔在全：完善員工檔案時要全面，應(yīng)該登記的人事資料必須全部登記，定期進行核實，保證員工檔案的真實性。
2、培訓(xùn)入職培訓(xùn)：工作要及時、注重細節(jié)、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性，同時要培養(yǎng)員工的積極態(tài)度，在崗培訓(xùn)需要記錄在檔(新員工入廠須知)員工培訓(xùn)考核：針對培訓(xùn)知識進行書面考試，提高員工對公司的認識。
安全培訓(xùn)：注重實用性、效率性，講解公司消防安全事項。
3、考勤
(1)不定期進行考勤抽查，促進員工提高工作積極性，了解各部門到崗情況，對人事資料進行及時更新。
(2)進一步規(guī)范考勤和打卡制度，相關(guān)制度進行修改，提高考勤制度的可執(zhí)行性和滿意度，力爭做到無人為原因漏打卡，考勤執(zhí)行的過程中對事不對人，嚴格按照考勤制度照章行事。
(3)要求各部門從自身做好考勤打卡規(guī)定，如外出、請假、轉(zhuǎn)班、按程序向行政人事部備檔。
4、薪酬
(1)規(guī)范加班申報制度，嚴格按照考勤制度加班，做到考勤數(shù)據(jù)和加班申請記錄一致，出現(xiàn)差誤由相關(guān)負責人自行承擔責任，并按員工守則考勤制度處理。
(2)定期通知要求各部門將本部門人員名單、調(diào)薪、獎罰、績效獎金等資料及時跟行政人事部進行溝通，確保核算薪資準確度。
(3)及時收集、遲到、早退、曠工，請假等資料，確保工資核算準確。
5、社保、工傷社會保險的購買和退保保證及時、有效。完善工傷保險制度和流程，做到工傷事故處理及時，保證公司和員工利益。并對重要傷員及時溝通，協(xié)調(diào)理培工作。
修改公司消防制度，完善公司義務(wù)消防人員名單，并對全廠消防器材進行統(tǒng)計檢查，對過期的消防器材進行維修更換，保證消防器材工作正常。
6、人事資料
(1)完善人事資料，做到人在資料在，資料完整、準確，出現(xiàn)人事異動、離職及時進行資料更改。
(2)規(guī)范電子檔案和文本檔案配套，將員工的有效證件、晉升、獎懲、異動情況及時準確的記錄在文本檔案上，定期進行檢查和歸類。
二、安全方面
1、防火、安全
(1)排除火災(zāi)隱患，每月行政人事部進行消防大檢查，發(fā)現(xiàn)存在的隱患必須及時處理，特殊區(qū)域的管理如、油庫、電房等，不定時的檢查。
(2)進行消防演習，培訓(xùn)義務(wù)消防人員使用消防器材。
(3)規(guī)范各部門吸煙區(qū)，做好防火工作。
2、防盜為保證公司財產(chǎn)安全，保安要責任到人，加強防盜措施。晚班保安人員不定時巡邏，及時了解公司異常情況。
三、紀律：
制定相關(guān)紀律規(guī)定，嚴格按照制度執(zhí)行，對事不對人
(2)公司賭博問題較為嚴重，八月份將作為行政人事部工作重點，維護公司正常工作次序。
四、定期5s檢查
1、5s定期檢查并進行獎罰結(jié)合，罰款作為員工活動基金。相關(guān)獎罰按5s管理制度。
2、加強宿舍5s檢查，一個月對宿舍進行殺害消毒，保證員工宿舍清潔衛(wèi)生。
運營主管試用期心得體會篇二
隨著企業(yè)競爭的日益激烈和商業(yè)環(huán)境的不斷變化，合規(guī)管理對于企業(yè)的長期發(fā)展和穩(wěn)定運營變得越來越重要。作為一名運營主管，我深刻體會到合規(guī)管理對企業(yè)的重要性，并從中積累了一些心得體會。本文將從不同方面探討運營主管合規(guī)管理的重要性以及我所得出的心得體會。
首先，合規(guī)管理對于企業(yè)的穩(wěn)定運營至關(guān)重要。企業(yè)要保持長期的穩(wěn)定發(fā)展，必須建立起一套科學(xué)完善的合規(guī)管理制度。合規(guī)管理可以幫助企業(yè)規(guī)避風險，預(yù)防違規(guī)行為的發(fā)生。在合規(guī)管理的指導(dǎo)下，企業(yè)可以更好地遵守相關(guān)法律法規(guī)，避免罰款和其他風險，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
其次，合規(guī)管理可以提高企業(yè)形象和競爭力。在市場經(jīng)濟環(huán)境中，良好的企業(yè)形象對企業(yè)的發(fā)展和競爭力至關(guān)重要。通過遵守合規(guī)管理，在企業(yè)經(jīng)營活動中始終保持合法合規(guī)的原則，能夠樹立企業(yè)的良好形象，贏得消費者和合作伙伴的信任。同時，具備優(yōu)秀的合規(guī)管理能力也是企業(yè)在競爭激烈的市場中脫穎而出的重要因素之一。
同時，我在實際工作中也積累了一些合規(guī)管理的心得體會。首先，合規(guī)管理要始終堅持預(yù)防為主的原則。預(yù)防違規(guī)行為的發(fā)生比事后處理更重要。我們要提前制定并不斷完善合規(guī)管理制度，加強內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督和控制，盡可能降低違規(guī)的風險。同時，要加強員工的合規(guī)意識培養(yǎng)和教育，讓每個員工都明白合規(guī)經(jīng)營的重要性，并且時刻保持高度警惕。
其次，合規(guī)管理要注重合規(guī)文化的建設(shè)。合規(guī)文化是指企業(yè)內(nèi)部對合規(guī)管理的共同認識、價值觀和行為準則。建立一種積極向上的合規(guī)文化，可以有效地促使員工遵守合規(guī)制度，形成自覺遵守的良好習慣。在合規(guī)文化下，員工可以主動發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)行為，并及時向上級匯報。實踐證明，合規(guī)文化的建設(shè)對于企業(yè)的合規(guī)管理非常關(guān)鍵。
最后，合規(guī)管理需要充分借助先進的技術(shù)手段。隨著科技的不斷發(fā)展，很多具有高風險的領(lǐng)域也出現(xiàn)了新的監(jiān)管挑戰(zhàn)。因此，運營主管需要保持對合規(guī)管理技術(shù)的了解，并及時應(yīng)用。例如，運用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，可以提高合規(guī)監(jiān)管的效率和準確性，降低人為錯誤的發(fā)生。充分利用科技手段，有助于提升合規(guī)管理水平和管理效能。
綜上所述，合規(guī)管理對于企業(yè)的長期發(fā)展和穩(wěn)定運營具有極其重要的作用。作為一名運營主管，我體會到了合規(guī)管理的重要性，并從實踐中總結(jié)出一些心得體會。合規(guī)管理要始終堅持預(yù)防為主、注重合規(guī)文化的建設(shè)，并充分借助先進的技術(shù)手段。只有這樣，企業(yè)才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
運營主管試用期心得體會篇三
作為一名建行運營主管，我在工作中不斷學(xué)習，不斷總結(jié)，在實踐中積累了一些心得體會。今天，我想與大家分享一下我的經(jīng)驗和感悟，希望能夠為廣大同行和年輕人提供一些幫助。
第二段：對角色認知的重要性
首先，我認為作為一名運營主管，我們必須要深刻認識到自己的角色定位。我們的職責是為公司提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時也要不斷推進業(yè)務(wù)創(chuàng)新和提高運營效率。因此，我們必須始終站在客戶和公司的角度，進行全面綜合的考慮，并通過創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù)提高公司的核心競爭力。
第三段：關(guān)注團隊建設(shè)和管理
其次，作為運營主管，我們需要不斷關(guān)注團隊建設(shè)和管理。我們需要建設(shè)和培養(yǎng)一支高素質(zhì)的團隊，這個團隊要有創(chuàng)新意識、勝任能力和高度的責任心。在管理過程中，我們需要發(fā)揮良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力，制定明確的工作目標和績效評估體系，同時還要關(guān)注員工的日常工作和生活，切實提高員工的工作滿意度和生活品質(zhì)。
第四段： 重視數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用
第三，作為運營主管，我們需要重視數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用。在現(xiàn)如今大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)分析對于企業(yè)的競爭優(yōu)勢和決策能力至關(guān)重要。因此，我們需要善于收集和分析數(shù)據(jù)，應(yīng)用數(shù)據(jù)來優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率，并從數(shù)據(jù)中挖掘出有價值的信息，為企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新提供支持。
第五段： 加強自身學(xué)習和個人發(fā)展
最后，作為一名運營主管，我們需要加強自身學(xué)習和個人發(fā)展。在不斷變化的市場環(huán)境和激烈的競爭中，我們需要不斷學(xué)習和掌握新知識、新技能、新方法，才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對市場變化。我們還要積極提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力，增強自身競爭力，為企業(yè)和團隊發(fā)揮更大的作用。
結(jié)語：
以上就是我作為建行運營主管的一些心得體會，希望能夠?qū)V大同行和年輕人提供一些啟示和幫助。對于我自己來說，這些心得幫助我更好地認識和發(fā)揮自己的作用，提高自身競爭力，為企業(yè)發(fā)展和團隊建設(shè)做出更多的貢獻。
運營主管試用期心得體會篇四
在我的成長過程中，我經(jīng)常聽到“服務(wù)是第一”的口號。然而，這個口號何時才能真正地被大家所認可呢？在我開始實習的第一天，我了解到了服務(wù)文化的重要性。
作為公司的一名運營主管，我的工作主要是處理與客戶之間的互動，從而提供滿意的客戶服務(wù)。在過去的幾個月中，我深深地意識到了服務(wù)文化的重要性。服務(wù)文化不僅是服務(wù)業(yè)的一個口號，而且是公司運營非常重要的一環(huán)。
服務(wù)文化的好處是顯而易見的，它可以建立一個公司與客戶之間的良好關(guān)系。當客戶得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)時，他們會更愿意選擇與這家公司合作，從而擴大公司業(yè)務(wù)，增加銷售額。此外，優(yōu)秀的服務(wù)文化還可以增強公司的形象，提升市場的信任度。
在我的實習期間，我深刻體會到了如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我經(jīng)常把自己放在客戶的位置上去思考，并努力做到耐心和細心地傾聽每一個客戶的需求。我努力去理解每一個客戶的痛點，從而提供更好的解決方案。在客戶需要幫助的時候，我總是第一時間給予幫助。
此外，我還發(fā)現(xiàn)，對于客戶的投訴和建議，我們也應(yīng)積極面對并認真對待。通過認真傾聽客戶的意見，并積極采取措施，公司可以改進服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度，從而鞏固市場地位。
總結(jié)來說，一個成功的公司不應(yīng)該只關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，而且也應(yīng)該注重服務(wù)的質(zhì)量。服務(wù)文化意在建立一個良好的企業(yè)形象和客戶關(guān)系，這是長久以來企業(yè)獲得成功的重要保證之一。
運營主管試用期心得體會篇五
運營主管是一個企業(yè)中非常重要的崗位之一，他們要負責管理和協(xié)調(diào)運營團隊，確保企業(yè)的運營活動在合規(guī)的范圍內(nèi)進行。如何有效地進行合規(guī)管理是運營主管必須面對的難題。本文將探討運營主管合規(guī)管理的心得體會，從制定規(guī)章制度、培訓(xùn)教育、監(jiān)督檢查、風險防控以及與相關(guān)部門的溝通交流等五個方面進行分析。
首先，制定規(guī)章制度是運營主管合規(guī)管理的基礎(chǔ)。作為運營主管，必須制定可操作性強、明確具體的規(guī)章制度，確保每一項運營活動都有明確的規(guī)范和標準可遵循。在制定規(guī)章制度時，要根據(jù)企業(yè)的特點和實際情況，結(jié)合市場監(jiān)管的要求，制定相應(yīng)的運營規(guī)范和職責分工。同時，要詳細闡述違反規(guī)程的后果和處理措施，以強化員工對合規(guī)管理的重視。
其次，培訓(xùn)教育是運營主管合規(guī)管理的重要一環(huán)。合規(guī)要求不斷演變和變得更加復(fù)雜，因此，運營主管必須向團隊成員提供持續(xù)的培訓(xùn)和教育，以便讓他們了解最新的合規(guī)要求和標準。培訓(xùn)的內(nèi)容可以包括政策法規(guī)、操作流程、風險防控等方面，通過培訓(xùn)提高團隊成員的專業(yè)水平和合規(guī)意識。
第三，監(jiān)督檢查是運營主管合規(guī)管理的重要手段。監(jiān)督檢查可以幫助運營主管及時發(fā)現(xiàn)和解決合規(guī)方面的問題，確保運營活動的合規(guī)性。在監(jiān)督檢查過程中，應(yīng)根據(jù)規(guī)章制度和合規(guī)要求，有針對性地考核和評估團隊成員的業(yè)務(wù)能力和合規(guī)意識，并及時給予他們指導(dǎo)和培訓(xùn)，及時糾正錯誤和不當行為，提高運營團隊的合規(guī)水平。
第四，風險防控是運營主管合規(guī)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。運營活動常常伴隨著各種風險，如合規(guī)風險、市場風險、信用風險等。運營主管需要從制定策略、明確責任、建立內(nèi)控、加強監(jiān)測等方面，提高風險識別和應(yīng)對能力，確保企業(yè)在運營中的合規(guī)性和穩(wěn)定性。此外，運營主管還可以通過與相關(guān)部門的合作，共同研究和解決運營中的難題，減少風險的發(fā)生。
最后，與相關(guān)部門的溝通交流是運營主管合規(guī)管理不可或缺的一環(huán)。在進行合規(guī)管理時，運營主管需要與法務(wù)部門、財務(wù)部門、人力資源部門等進行密切的溝通和協(xié)作，以便及時了解最新的法規(guī)要求和內(nèi)部規(guī)定。通過溝通交流，可以減少信息的滯后，提高合規(guī)管理的效率和準確性。
綜上所述，運營主管合規(guī)管理涉及多個方面，包括制定規(guī)章制度、培訓(xùn)教育、監(jiān)督檢查、風險防控以及與相關(guān)部門的溝通交流等。只有在這些方面都做好的前提下，才能夠有效地進行合規(guī)管理，確保企業(yè)的運營活動在合規(guī)的范圍內(nèi)進行。
運營主管試用期心得體會篇六
我于20xx年xx月xx日加入公司，入職為一名電商運營專員，到今日最終完成了公司的考核，可以轉(zhuǎn)正了?；仡櫾谠囉闷诶锩娴倪@兩個半月的時間，自己努力學(xué)習，認真完成公司交代給我的工作任務(wù)，并且嚴格依據(jù)公司的規(guī)章來約束自己，所以雖然在剛剛進入崗位的時候消逝了一些錯誤之外，后面都沒有犯過任何的錯誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)表揚。雖然我知道我就轉(zhuǎn)正了，但是我心里清楚我離一名合格的運營專員還有相當大的一段路需要走，所以我要在這類總結(jié)下我這短時間的得與失，從而關(guān)懷自己在后面的工作中進步。
這是我進入一個新的工作環(huán)境，里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作環(huán)境有很大的不同，我在經(jīng)過最初的的適應(yīng)期之后，就加快了自己對新公司的制度學(xué)習，我知道一個員工要想在公司有大的進步并且表現(xiàn)優(yōu)秀，最基本的前提就是不能夠消逝任何的錯誤，所以我嚴格用公司的'要求來約束一季的行為，對待工作認真負責，不敢走一絲一毫的松懈的時候。我還主動向公司的優(yōu)秀同時學(xué)習，像他們的優(yōu)秀工作作風看齊，我知道一個好的榜樣是能夠不僅自己的學(xué)習和改進的。
作為一名電商運營專員，我的工作就是需要在各大新媒體平臺發(fā)布我們公司的廣告視頻，從而吸引來客戶，然后我就要將這些客戶推舉到銷售部門那邊，只有銷售那邊將這個準客戶轉(zhuǎn)化為正式客戶了，才算我的一個業(yè)績。所以我做視頻就必需要有更大的吸引力，所以在工作上面我時常向同事們請教他們的視頻制作思路，并且在網(wǎng)上加強學(xué)習視頻制作的方法。我們做視頻確定是無法避開要用到各種素材的，為了防止自己給空氣帶來侵權(quán)的風險，所以在空閑的時間我都是在自己做素材，盡可能地避開用網(wǎng)絡(luò)上的素材。雖然現(xiàn)在自己積累了許多的素材沒有用過，但是我還是在堅持著，由于不知道哪一天這些就有用到的時候了，自己提前預(yù)備哦確定要比到時候加工要好一點。
我們電商運營專員并不是只要你埋頭做視頻就行的，還需要將自己的制作思路跟大家共享，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的同意后才開頭做的，不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過審核或者不符合公司的產(chǎn)品需求那就相當于白做了，所以我們做每一個視頻之前都是要爭辯的，這種工作需要讓我在極短的時間內(nèi)就跟大家混熟了臉，并且跟大家保持了親熱的聯(lián)系，這樣子就讓我更好地融入到了這個團隊中去，自己為人處世的力氣也得到了鍛煉。
運營主管試用期心得體會篇七
第一段：引言（100字）
作為一名銀行運營主管，我非常榮幸地獲得了這個殊榮。這個獎項是對我近年來在崗位上的辛勤付出和不懈努力的認可。在這個過程中，我積累了很多寶貴的經(jīng)驗，并對銀行運營工作有了更深入的了解。以下是我通過這次獲獎所體會到的一些心得。
第二段：專業(yè)知識與技能的重要性（250字）
作為銀行運營主管，具備豐富的專業(yè)知識和技能是至關(guān)重要的。在我的職業(yè)生涯中，我不斷提高自己的專業(yè)知識水平，緊跟行業(yè)的最新動態(tài)，了解各種金融產(chǎn)品和服務(wù)的特點和運作方式。這幫助我更好地了解客戶需求，并為他們提供最合適的解決方案。
此外，良好的人際溝通和團隊協(xié)作能力也是銀行運營主管必備的技能。在平時工作中，我注重與團隊成員保持良好的溝通，并盡力創(chuàng)建一個積極、和諧的工作環(huán)境。我相信，共同努力和有效的團隊協(xié)作可以達到更好的工作效果。
第三段：追求卓越的態(tài)度（250字）
作為一名銀行運營主管，我始終追求卓越，在工作中不斷挑戰(zhàn)自我。我積極主動地尋求新的發(fā)展機會，參與各種培訓(xùn)和專業(yè)課程，努力提升自己的能力。我也時刻關(guān)注行業(yè)的最新趨勢和技術(shù)創(chuàng)新，以便能更好地適應(yīng)和應(yīng)對競爭的變化。
同時，我始終保持積極向上的工作態(tài)度。無論面對何種困難或挑戰(zhàn)，我都會堅持不懈地努力解決問題，并尋求最佳的解決方案。我相信，只有持續(xù)不斷地追求卓越，并愿意付出額外的努力，才能在銀行運營領(lǐng)域取得更大的成就。
第四段：客戶至上的服務(wù)理念（300字）
銀行的生存和發(fā)展離不開客戶的支持和信任。作為銀行運營主管，我始終堅持客戶至上的服務(wù)理念。我相信，只有先關(guān)注客戶的需求和意見，才能更好地滿足他們的期望。
為了做到這一點，我始終保持著對客戶的耐心和友好。我努力傾聽客戶的聲音，并為他們提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。我也逐漸培養(yǎng)了一種敏銳的洞察力，能夠更好地理解客戶的潛在需求，并及時提供相應(yīng)的解決方案。
同時，我還注重不斷改進和創(chuàng)新服務(wù)的方式。通過運用新技術(shù)和數(shù)字化工具，我努力提高服務(wù)效率和質(zhì)量。我相信，只有持續(xù)改進和創(chuàng)新，才能滿足日益增長的客戶需求，進一步提升銀行的競爭力。
第五段：總結(jié)（200字）
通過這次獲獎，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗和反思。我深知，獲獎只是一個開始，銀行運營主管這一職業(yè)需要不斷學(xué)習和提升。我將繼續(xù)保持追求卓越的態(tài)度，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。我也將始終堅守客戶至上的服務(wù)理念，為客戶提供更好的金融服務(wù)。最重要的是，我將不忘初心，保持激情和使命感，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。
通過這篇文章，希望能夠與更多的銀行運營主管分享我的獲獎心得和體會，并激勵更多的同行在自己的崗位上取得更出色的成績。同時，也希望能夠引起更多人對銀行運營工作的關(guān)注和重視，推動整個行業(yè)的發(fā)展和進步。
運營主管試用期心得體會篇八
管理的本質(zhì)就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進行優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標計劃如期最優(yōu)實現(xiàn)。
如何如期最優(yōu)實現(xiàn)組織目標。覃曦老師在《全面運營管理沙盤模擬訓(xùn)練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標的實現(xiàn)過程。受益匪淺，感悟頗深。
一、組織必須有明確的既定的目標
組織目標是指一個組織未來一段時間內(nèi)要實現(xiàn)的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協(xié)調(diào)和考核的基本依據(jù)。任何一個組織都是為一定的目標而組織起來的，如包裝公司是為了滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標有何不同，但一定有一個為其成員所接受的共同目標。任何管理系統(tǒng)都應(yīng)有明確的目標，目標不確定，或者混淆了不同的目標，都必然會導(dǎo)致管理的混亂。任何管理活動都必須把制定目標作為首要任務(wù)。
二、標準化、制度化管理
標準化、制度化管理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必須重視標準化，運用標準化，充分發(fā)揮標準化的作用，使企業(yè)實現(xiàn)標準化、制度化、科學(xué)化管理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益提供保障。
設(shè)計好藍圖，制定一個科學(xué)的流程，根據(jù)流程制定具體的標準化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效管理和考核機制。
三、全員參與管理，目標管理
組織目標的實現(xiàn)，不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門領(lǐng)導(dǎo)的個人能力，而是要依靠組織中所有干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實行目標管理制度。
目標管理制度是把以目標實現(xiàn)為前提的管理轉(zhuǎn)化成以目標為控制手段的管理，它是通過使組織的成員親自參加工作目標的制定來實現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標作為對組織成員工作成果的考核標準，從而使對組織成員的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標而努力。如何強化員工自我管理控制，主要措施有：
(一)目標要體現(xiàn)組織目標和個人目標的統(tǒng)一。員工是實現(xiàn)組織目標的載體，同時他們也有個人目標的追求。只有組織的目標與個人的目標達到完美契合時，才能在員工的內(nèi)心產(chǎn)生巨大的推動力和自我約束力。實踐中，有些組織確定的目標體系只是對組織任務(wù)目標的簡單分解，而沒有考慮員工個人的利益，這只是傳統(tǒng)的任務(wù)管理，而不是目標管理。這種任務(wù)目標是不可能激發(fā)下屬的行為動力和自我約束力，員工只會敷衍地完成任務(wù)而已。
(二)強化員工參與管理。目標管理是參與管理的一種形式。目標的制定者同時也是目標的實現(xiàn)者，即由上級與下級在一起共同確定目標。參與設(shè)置目標可以提高目標接受性，目標設(shè)置理論認為在某些情況下，參與式的目標設(shè)置能帶來更高績效。參與的一個主要優(yōu)勢在于提高了目標本身作為工作努力方向的可接受性。實施參與管理，能夠發(fā)揮員工的聰明才智，實現(xiàn)自我價值，也是滿足員工受人尊重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有計劃、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有執(zhí)行力和控制力的開展工作提供更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調(diào)、配合、理解和支持。同時，在參與目標制定的過程中，可以使員工了解組織的遠景規(guī)劃和發(fā)展目標，了解個人在組織目標實現(xiàn)中的價值所在，了解組織目標的實現(xiàn)對個人目標實現(xiàn)的意義。使員工產(chǎn)生強烈的使命感和責任感，加強個人與組織的一體化，有利于營造一個和諧的工作環(huán)境。
參與管理要特別注意引導(dǎo)，要反復(fù)把公司當前的目標傳達給員工，使員工的參與具有明確的方向性。在實踐中，要根據(jù)員工的文化程度和經(jīng)驗，采取不同的方式參與管理。對文化程度較低、經(jīng)驗不足的員工采取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議，經(jīng)過篩選后，由上級協(xié)助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高，又有相當參與管理經(jīng)驗的員工采取授權(quán)型參與管理。主要是由員工提出問題，而且制訂具體的實施方案，在得到上級認可后，被授予相應(yīng)的權(quán)力，以員工為主完成，并予以精神表揚和物質(zhì)獎勵。建立一整套的激勵機制來調(diào)動員工積極性，讓有能力、多做工作的人多得獎勵，沒有能力的、不做工作的人不得獎勵，強化員工自我管理，進而促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
最近幾年，洋河酒廠發(fā)展勢頭強勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴大生產(chǎn)產(chǎn)量，企業(yè)規(guī)模越來越大，產(chǎn)品銷量向全國化市場穩(wěn)步推進，每年都以近50%的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費者的認同和青睞，后勤保障能力也隨之增強，產(chǎn)品質(zhì)量越來越穩(wěn)定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的發(fā)展態(tài)勢，對洋河酒廠來說是一個機遇，同時也是一個潛在的挑戰(zhàn)。面對大發(fā)展，我們要居安思危，要清醒的認識到企業(yè)發(fā)展的昨天、今天和明天，加強管理，把產(chǎn)品質(zhì)量放在首要位置，展望未來，任重而道遠，我們肩負的責任更大。如何打造更強的核心競爭力，夯實每一個環(huán)節(jié)，快速應(yīng)對市場變化和需求，是企業(yè)的當務(wù)之急。
今后的工作，我們更要頭腦清醒，作為管理人員更要認真的學(xué)習文化知識，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要。在現(xiàn)有管理的基礎(chǔ)上，我們要緊跟公司要求，做精益生產(chǎn)的帶頭人，不斷地總結(jié)、改進工作方法，帶領(lǐng)好團隊建設(shè)，認真培養(yǎng)技術(shù)力量和管理骨干;不斷地改善、提高員工工作效率，強化基層管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低包裝材料損耗和費用控制。不管什么時候都不能有本位主義、官僚作風，要善于與上、下屬和相關(guān)部門溝通，要把深入班組解決生產(chǎn)工作中的實際問題作為工作重點，建立一個安全高效的生產(chǎn)管理秩序，使包裝生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)的工作做得更扎實，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠大發(fā)展的道路上走在最前列。
運營主管試用期心得體會篇九
第一段：引言（150字）
作為一名銀行運營主管，我一直以來都將為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)作為自己的首要任務(wù)。近日，我榮幸地獲得了銀行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的優(yōu)秀銀行運營主管獎。這對我來說不僅是對我的辛勤努力的認可，也是對整個團隊的支持。在這次的獲獎之后，我不禁思考了自己的工作經(jīng)歷以及所獲得的心得體會。
第二段：責任與領(lǐng)導(dǎo)（250字）
作為銀行運營主管，責任是不可回避的。我必須承擔整個銀行運營體系的管理與導(dǎo)向，保證各項業(yè)務(wù)的高效運作。而這一責任的承擔，并非僅僅是單方面的指揮和監(jiān)控。相反，我更注重與團隊共同協(xié)作，處理問題、制定計劃、推動項目落地。在過去的工作中，我始終充當著激勵者和引導(dǎo)者的角色，幫助團隊成員充分發(fā)揮個人才能，形成了一體互助的工作氛圍。
第三段：客戶至上（300字）
作為銀行業(yè)務(wù)的中心，客戶需求至高無上。銀行運營主管的責任之一就是保證客戶滿意度的提升。通過與客戶接觸和交流，我意識到人們對于銀行服務(wù)的期望已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。因此，我著重優(yōu)化了銀行服務(wù)流程，提升了客戶體驗感。比如，引入了新的智能技術(shù)，提供更便捷快速的服務(wù)；同時，組織了培訓(xùn)和研討會，以確保員工的專業(yè)素質(zhì)始終與客戶需求相匹配。通過這些舉措，銀行的服務(wù)效率和質(zhì)量得到了明顯的提高，客戶的滿意度也得到了普遍的提升。
第四段：團隊協(xié)作（300字）
在銀行運營工作中，團隊協(xié)作至關(guān)重要。作為銀行運營主管，我始終秉持著“一個人的成就是一個團隊的成就”的理念。我鼓勵團隊成員之間的溝通和協(xié)作，通過定期的會議和討論，使每個人都能分享自己的經(jīng)驗和觀點，從而提高工作績效和整體效率。此外，我還積極參與團隊建設(shè)，設(shè)立獎勵機制以激勵團隊成員，幫助他們展示個人潛力，為銀行的發(fā)展做出更多的貢獻。
第五段：自我反思和展望（200字）
獲得這次的優(yōu)秀銀行運營主管獎對我而言既是一種榮譽，也是一種責任。它使我更加明確了自己的定位和努力方向。在未來的發(fā)展中，我將持續(xù)不斷地學(xué)習和提升自我，探索新的工作方式和方法，以適應(yīng)時代的變革和挑戰(zhàn)。同時，我也將更加密切地關(guān)注客戶需求和市場變化，不斷改進銀行運營策略和服務(wù)流程，以確保銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展和客戶的滿意度。我堅信，只有不斷地進步和創(chuàng)新，我才能夠更好地履行我的職責，為銀行的發(fā)展貢獻更多的力量。
總結(jié)：通過這次的獲獎，我深刻體會到銀行運營主管的工作并非僅僅是管理和指揮，更是一種服務(wù)和引領(lǐng)。在今后的工作中，我將以更高的標準和更大的熱情面對自己的職責，不斷邁向更高的目標和成就。同時，我也期待能夠與團隊成員緊密合作，共同推動銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，創(chuàng)造更大的輝煌。
運營主管試用期心得體會篇十
一、運營主管是什么
（一）作為基層營業(yè)機構(gòu)臨柜業(yè)務(wù)操作的組織者、管理者和監(jiān)督者，運營主管是關(guān)系全行核算管理、風險防控的關(guān)鍵崗位。運營主管對臨柜業(yè)務(wù)進行輔導(dǎo)、監(jiān)督和管理，確?；鶎有辛私夂蛨?zhí)行上級行的規(guī)章制度，并對營業(yè)機構(gòu)的操作風險負責，是銀行運營的“第一道防線”。
（二）運營主管是網(wǎng)點內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)人。營業(yè)期間，運營主管負責對柜員進行全面管理，包括臨柜業(yè)務(wù)的組織、協(xié)助營業(yè)機構(gòu)負責人對柜員進行政治思想教育以及協(xié)助處理本單位對內(nèi)、對外的關(guān)系等。日常工作中，無論是上下級之間、內(nèi)部各崗位之間的工作溝通、協(xié)調(diào)，還是員工之間、客戶與員工之間，甚至是客戶之間發(fā)生矛盾時，運營主管既有責任，更有義務(wù)，在第一時間做好溝通、協(xié)調(diào)工作，保證各項臨柜業(yè)務(wù)的順利有序開展。
因此，我們必須充分認識運營主管的重要性，高度重視運營主管的工作并積極為運營主管創(chuàng)造更好的工作條件，包括工作環(huán)境、工資待遇、成長通道等，使運營工作在一個健康、安全、高水平的狀況下運作。
二、運營主管做什么
根據(jù)《運營主管委派管理辦法》，運營主管工作職責主要包括以下幾方面：
一是要合理安排勞動組合，加大對客戶的分流，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，并落實崗位職責，對柜員的操作行為進行控制，使重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)、重要事項的處理置于嚴密的控制之下，在滿足風險控制要求的前提下，提高營業(yè)機構(gòu)業(yè)務(wù)處理的效率。
二是貫徹執(zhí)行會計內(nèi)控制度。（1）通過對會計過程的控制，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為；（2）通過對預(yù)警信息的分析，及時識別和控制各種風險點；（3）通過對各類會計業(yè)務(wù)差錯、事故和違規(guī)行為的核查，降低風險損失；（4）將基層會計內(nèi)控管理現(xiàn)狀和問題，及時反饋到上級行，便于上級行有針對性的采取措施。
三是以合規(guī)控險為己任，確保安全運營無事故。
風險控制、合規(guī)管理是運營主管日常工作中的重要任務(wù)和基本職責。從近幾年發(fā)生的風險事件看，如果運營主管認真履職了，作用發(fā)揮到位了，營業(yè)機構(gòu)的違規(guī)行為、臨柜業(yè)務(wù)的操作風險就會得到有效控制，臨柜環(huán)節(jié)案件也會有效防范。運營主管應(yīng)在日常工作中認真履行職責，堅持事前、事 中、事后監(jiān)督管理的有機結(jié)合，加強業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)的內(nèi)控管理。一要密切關(guān)注員工的思想動態(tài)，通過經(jīng)常的談心、談話加強溝通，及時發(fā)現(xiàn)不良的思想苗頭和行為習慣，做好疏導(dǎo)和化解工作，從源頭控制不穩(wěn)定因素。二要堅持制度管理，嚴格把好各類業(yè)務(wù)關(guān)口。運營主管自身要嚴格按章合規(guī)操作，不越“紅線”，同時要嚴格監(jiān)控重點業(yè)務(wù)，把重大違規(guī)行為消滅在萌芽狀態(tài)。三要加強檢查監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和整改問題。運營主管必須堅持每日重點業(yè)務(wù)的必審制度，改進檢查的方式，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，加大對違規(guī)行為和屢查屢犯問題的整改力度。
三、
運營主管怎么做
（一）強化意識，嚴防風險 強化“安全意識、合規(guī)意識、風險意識、服務(wù)意識、責任意識”，時刻繃緊防控這根弦。不僅要對自己的負責，也要對上級行、對臨柜柜員負責。
同時，要嚴格按照總行及省分行兩個標準的要求進行臨柜業(yè)務(wù)操作，尤其是“紅牌”、“黃牌”問題和總行新增或從重扣分的，如未按規(guī)定刻制業(yè)務(wù)印章或印章使用不規(guī)范造成潛在風險的、抹賬業(yè)務(wù)和授權(quán)差錯、預(yù)警信息的核銷和督辦信息的回復(fù)、對票據(jù)、客戶的真實性進行審查等考核項目，要重點進行關(guān)注，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，以確保運營安全無事故、“三化三鐵”上水平。
（二）加強學(xué)習，提升素質(zhì)
作為一線基層運營主管，首先要帶頭學(xué)習熟練掌握現(xiàn)有的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和操作能力，同時還要組織全員學(xué)習。學(xué)習操作規(guī)程、學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識、新規(guī)則，學(xué)習識假、防假、反假知識。要形成定期學(xué)習制度，組織好每日晨會，晨會上要通報前一日工作情況、當天的重要事項，學(xué)文件、規(guī)定，不要簡單讀文件，每次學(xué)習要有準備、有重點，將最近一周上級行下發(fā)的文件
總結(jié)
出要點，結(jié)合本處實際解讀、學(xué)習、執(zhí)行，盡可能融會貫通；要組織好每月的分析例會，學(xué)制度、排風險、找目標。
（三）嚴格考核，加強團隊建設(shè)
對員工的工作質(zhì)量、技能考核至少要包括以下幾個方面：一是業(yè)務(wù)技能；二是工作效率；三是工作質(zhì)量；四是柜面服務(wù)；五是產(chǎn)品營銷；六是日常管理?？己宿k法要盡可能科學(xué)，要公開透明、一視同仁，員工的績效分配考核按考核標準內(nèi)容進行細化、量化，嚴格考核兌現(xiàn)，充分調(diào)動每個員工的工作積極性。
（四）帶好隊伍
一是要有意識地培養(yǎng)員工的制度意識。運營主管對所有的員工必須強化其樹立一種制度意識、法制觀念，讓其明白制度是不可違背的，必須遵守的，制度不允許做的絕對不能做。二是要對員工進行有針對性地培訓(xùn)。要制定員工的培訓(xùn)手冊，按崗位來分，每一個崗位需要接受什么樣的教育和培訓(xùn)，逐項列出，缺什么補什么。三是要對整個臨柜業(yè)務(wù)的過程進行監(jiān)督。運營主管要從日常事務(wù)中解放出來，該交給運營副主管做的就交給他們?nèi)プ?，運營主管對重要業(yè)務(wù)、重要環(huán)節(jié)、重要過程要親自進行嚴格把關(guān)，履行監(jiān)督職能。四是要對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。對通過會計監(jiān)控系統(tǒng)及各類檢查發(fā)現(xiàn)的問題要逐個進行整改，并防止再次發(fā)生。
運營主管試用期心得體會篇十一
為期五天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這次參加培訓(xùn)班，不僅學(xué)到了豐富的業(yè)務(wù)知識，結(jié)識了一批業(yè)務(wù)熟練、兢兢業(yè)業(yè)的同事，同時還收獲了經(jīng)驗和恪盡職守的敬業(yè)精神，可以說短短一次培訓(xùn)令我受益終生。
省分行十分重視此次培訓(xùn)，給我們安排的老師也是經(jīng)過精挑細選的。他們的授課恢諧機智，旁征博引，妙語連珠，使我們聽起來通俗易懂，更好的掌握其內(nèi)容。這種靈活的、詼諧的
教學(xué)
方式讓所有學(xué)員在這幾天中事半功倍，不管是從思想還是從知識方面都有了比較大的提升。這幾天我所學(xué)到的東西主要從以下幾個方面概括：
第一、認識了自我，增長了知識。本次培訓(xùn)安排了豐富的培訓(xùn)內(nèi)容，既有業(yè)務(wù)知識方面的，又有與提升個人素質(zhì)密切相關(guān)的內(nèi)容，通過授課老師們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。面對當前社會日新月異的變化，金融行業(yè)知識更新速度快、要求高，這次培訓(xùn)為我們提供了良好的學(xué)習機會，搭建了一個較好的溝通平臺，可以幫助我們正確認識自已、改善知識結(jié)構(gòu)、修煉自身素質(zhì)，提升解決實際問題的能力，雖說時間不是很長，但確實是雪中送炭，益處多多。
第二、加強了交流，汲取了經(jīng)驗。本次培訓(xùn)以小組的形式構(gòu)建團隊，增強了學(xué)員間的凝聚力，也為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長補短創(chuàng)造了契機。此次參加培訓(xùn)的學(xué)員，分別來自全省各個地州市，雖然都在農(nóng)行工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，對工作的認識每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經(jīng)驗。事實也確實證明了這一點，通過團隊討論，使我對今后如何立足本職崗位構(gòu)建團隊，高效開展業(yè)務(wù)有了進一步認識，怎樣充分運用資源配置特點，發(fā)揮績效的扛桿作用，達到促進業(yè)務(wù)發(fā)展的目的；通過聽取大家交流發(fā)言，使我對農(nóng)行不同網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展有了一定程度的了解。此次培訓(xùn)不僅為我們搭建了一個學(xué)習知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經(jīng)驗的平臺，共同促進農(nóng)行事業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展。
第三、更加明確了運營主管的重要性。運營主管是營業(yè)機構(gòu)柜面安全合規(guī)運行的理念倡導(dǎo)者，臨柜業(yè)務(wù)的組織者，網(wǎng)點內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)人和柜面服務(wù)的“代言人”，可以說發(fā)揮著四位一體的功能。我們必須充分認識運營主管的這種重要性。高度重視運營主管的工作并積極為運營主管創(chuàng)造更好的工作條件，包括工作環(huán)境、工資待遇、成長通道等，讓運營主管在一個良好的環(huán)境下履職，使運營主管通過踏實工作獲得更好的成長前景，使運營工作在一個健康、安全、高水平的狀況下運作。今后，我更要在實戰(zhàn)中提高自己的工作能力，為網(wǎng)點的發(fā)展，為農(nóng)行的發(fā)展奉獻自己的一份力。
第四、提升個人素質(zhì)，作好表率。作為農(nóng)行運營主管，我深知，金融業(yè)是一個高風險的行業(yè)，金融機構(gòu)經(jīng)營的是貨幣，我們的工作是來不得半點馬虎的。出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。在工作中，我始終保持堅強的黨性原則，廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風扎實，確保了銀行資金的安全。我深知權(quán)力是一種責任。在工作中，我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己。這次培訓(xùn)之后，更要嚴格要求自己：一是帶頭學(xué)習。作為一線基層運營主管首先自身要熟練掌握現(xiàn)有的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和操作能力，才能夠在實際操作過程中對柜員解疑釋惑、對違規(guī)行為明辨是非，才能提高自己的業(yè)務(wù)威信。二是帶頭執(zhí)行制度，包括勞動紀律。要帶頭執(zhí)行制度，身教重于言傳，在無形中教育人、感染人，才能帶出一支言必遵章、事必守紀，拉得出、打得響的優(yōu)秀團隊。三是帶頭搞好服務(wù)，包括優(yōu)美服務(wù)環(huán)境的營造。四是帶頭完成營銷任務(wù)。繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，將我如火的熱情奉獻給我鐘愛的銀行事業(yè)！
第五、結(jié)識了友誼，收獲了感動。此次授課的老師大多來自網(wǎng)點，使我領(lǐng)略到平日工作之外他們課堂上的風采，不僅業(yè)務(wù)知識純熟，口才也令人刮目相看。還有我們這些可愛的學(xué)員們，在課堂之上也是端坐認真、不懂就問，大家都非常珍惜來之不易的學(xué)習機會。大家為農(nóng)行只爭朝夕的工作態(tài)度和學(xué)習精神令人感動。
培訓(xùn)結(jié)束后，我的行囊裝滿了這幾天的收獲，我相信這些收獲會在我以后的工作中慢慢展現(xiàn)他的作用的。今后，我仍要進一步的加強自己，多學(xué)習才會多進步，才會在自己的崗位上體現(xiàn)自己的價值。
中國農(nóng)業(yè)銀行xx支行
zz 2016年9月30日
運營主管試用期心得體會篇十二
1、了解公司概況。從8月6日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會。通過學(xué)習系統(tǒng)里面的學(xué)習任務(wù)，公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2、通過日常工作的學(xué)習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學(xué)習，盡快完成任務(wù)。
3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4、同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。
經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。
運營主管試用期心得體會篇十三
第一段：介紹獲獎背景及感言 (200字)
在這個充滿競爭和壓力的金融環(huán)境中，能夠獲得銀行運營主管的榮譽稱號無疑是一種肯定與鼓勵。我非常榮幸地獲得了這一殊榮，并對此深感自豪。這份榮譽的背后，是我多年來在銀行運營領(lǐng)域的不懈努力和團隊合作精神的結(jié)晶。在接受這一殊榮的同時，我想借此機會與大家分享一些獲獎心得和體會，希望能夠?qū)V大銀行從業(yè)人員和年輕一代的銀行管理者有所啟發(fā)。
第二段：團隊合作的重要性及個人成長 (250字)
作為銀行運營主管，團隊合作是取得成功的關(guān)鍵因素之一。我們面對著復(fù)雜的金融交易與業(yè)務(wù)推動，需要協(xié)調(diào)不同團隊之間的合作以保證項目的順利進行。在這個過程中，我深深體會到了團隊合作與溝通的重要性。只有團結(jié)一心，相互協(xié)作，我們才能夠?qū)€人的優(yōu)勢發(fā)揮極致，解決問題并取得卓越的成果。同時，團隊合作也是培養(yǎng)個人領(lǐng)導(dǎo)能力的重要途徑。通過與團隊成員共同工作，我學(xué)到了如何正確地管理資源、引導(dǎo)員工、制定長期目標并實現(xiàn)目標，這些都為我在銀行運營領(lǐng)域的發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
第三段：認識與應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力 (250字)
在銀行運營的工作中，經(jīng)常會面臨各種挑戰(zhàn)。而一位優(yōu)秀的銀行運營主管需要具備快速應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力。獲得這一殊榮也讓我更加意識到，如何才能在困難時刻保持冷靜和靈活度至關(guān)重要。我不斷學(xué)習并增強自己的應(yīng)對能力，通過研究和理解外部動態(tài)來及時調(diào)整策略。無論是市場波動、法律政策變化還是技術(shù)進步，我總是能夠迅速作出應(yīng)對，并在團隊中發(fā)揮引領(lǐng)作用。挑戰(zhàn)的背后，是機遇和成長的土壤，它們使我更加堅定地走在職業(yè)發(fā)展的道路上。
第四段：行業(yè)經(jīng)驗的傳遞與人才培養(yǎng) (300字)
作為一名銀行運營主管，我明白將經(jīng)驗傳遞給年輕一代是非常重要的。銀行業(yè)不斷發(fā)展和變革，只有不斷培養(yǎng)新一代的人才，才能保持競爭力和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。我積極參與培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，與年輕員工分享我多年來在銀行運營領(lǐng)域所累積的知識和經(jīng)驗。我著重強調(diào)團隊合作、溝通技巧和問題解決能力的培養(yǎng)，幫助他們更好地適應(yīng)職業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)。獲得這一榮譽也讓我更加珍視人才培養(yǎng)和團隊建設(shè)的重要性，這將是我未來工作的重心之一。
第五段：展望未來并再次致謝 (200字)
獲得銀行運營主管的殊榮并不是終點，而是新的起點。這一榮譽為我賦予了更大的責任和使命感，我將堅持不懈地努力工作，不斷提升自己的專業(yè)水平和領(lǐng)導(dǎo)力。未來，我希望能為銀行業(yè)的進步和發(fā)展做出更多貢獻，帶領(lǐng)團隊取得更多的成就。最后，我要再次感謝所有支持和幫助過我的人們，沒有你們的鼓勵與支持，我將無法取得今天的成就。
運營主管試用期心得體會篇十四
動員會學(xué)習心得
單位：連城別苑分理處姓名 段海霞
邯鄲分行舉行運營主管“學(xué)制度 守職責 做奉獻”知識競賽決賽。
本人在這次競賽中取得了好成績。市分行行長、黨委書記張福祥出席
務(wù)能力。二是運營主管要嚴格履職，保證各項業(yè)務(wù)操作流程、崗位職
責和規(guī)章制度的全面落實，打牢依法合規(guī)經(jīng)營的基礎(chǔ)。三是希望運營
發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。
主管“學(xué)制度守職責做奉獻”，是我行合規(guī)化建設(shè)的一項重要內(nèi)
柜員業(yè)務(wù)操作，提高運營主管和柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)運營體系建設(shè)的需要。
在工作中，要強化職責意識。運營主管這個崗位，是與責任緊密
質(zhì)、管理要求等具體情況，對柜面人員的勞動組合進行設(shè)置，落實崗
...。做為基層營業(yè)機構(gòu)臨柜業(yè)務(wù)的組織者、管理者和監(jiān)督者，身感自己的責任重大。推動各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展，對提升臨柜服務(wù)水平，具有十分重要作用。提高運營主管履職能力，使主管知道哪些能做、該作，哪些不能做、不該做，大家都知到在銀行制度是最大的，只有堅守制度，銀行才能立足?！斑`規(guī)就是風險，安全就是效益”，“合規(guī)創(chuàng)造價值”，只有依法合規(guī)經(jīng)營，才能保證業(yè)務(wù)經(jīng)營的持續(xù)、穩(wěn)健、快速發(fā)展，使營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)規(guī)范安全運行。通過開展教育活動，使主管樹立合規(guī)理念，自覺規(guī)范管理行為，更好地發(fā)揮其扎實工作，吃苦耐勞、積極奉獻的精神。
環(huán)節(jié)案件也會有效防范，從而為全行業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展提供安全的運行保障。
...2011年5月5日
運營主管試用期心得體會篇十五
作為山西農(nóng)信運營主管，我有幸參與并見證了這家農(nóng)信社的發(fā)展和變革，以及農(nóng)信運營工作的重要性。通過這段時間的工作和經(jīng)驗，我深切體會到了運營主管的責任與使命，也收獲了不少的心得體會。
第二段：了解農(nóng)信社的特點和需求
首先，作為運營主管，我們需要深刻理解農(nóng)村信用社的特點和需求。農(nóng)村信用社在農(nóng)村地區(qū)扮演著金融服務(wù)的重要角色，它們不僅僅是一家金融機構(gòu)，更是農(nóng)民的希望和財富。因此，我們的服務(wù)要以農(nóng)民的需求為中心，真正了解他們的生活和經(jīng)濟情況，提供恰當?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和服務(wù)，幫助他們安全穩(wěn)定地發(fā)展。
第三段：有效的團隊管理和溝通
同時，有效的團隊管理和溝通是運營主管不可或缺的能力。農(nóng)信社的運營工作是一項大而復(fù)雜的任務(wù)，需要多個部門和團隊的協(xié)作。因此，我要確保各個部門之間的合作無縫銜接，及時溝通和解決問題，做到工作高效且精確。此外，我還要關(guān)注團隊成員的工作情況和需求，培養(yǎng)他們的能力，并激勵他們積極投入工作。
第四段：數(shù)據(jù)分析及運營策略
運營主管的一項重要職責是通過數(shù)據(jù)分析來制定運營策略。通過收集和分析農(nóng)村信用社的客戶數(shù)據(jù)，我能更好地了解他們的需求和傾向，從而有針對性地推出新的金融產(chǎn)品和服務(wù)。此外，數(shù)據(jù)分析還能幫助我們評估和優(yōu)化運營的效果，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行調(diào)整。因此，我經(jīng)常進行數(shù)據(jù)分析，并將其作為制定運營策略的重要依據(jù)。
第五段：不斷學(xué)習和適應(yīng)變革
最后，作為運營主管，我要不斷學(xué)習和適應(yīng)變革。在當前快速發(fā)展的金融行業(yè)，技術(shù)和市場都在不斷變化，農(nóng)信社也面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。所以，我要不斷學(xué)習新知識和技能，了解行業(yè)動態(tài)和趨勢，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。只有與時俱進，才能不被淘汰，并為農(nóng)信社的未來發(fā)展做出貢獻。
總結(jié)：
作為山西農(nóng)信運營主管，我通過實踐和經(jīng)驗領(lǐng)悟到了運營主管的重要性和必要性。了解農(nóng)村信用社的特點和需求，有效的團隊管理和溝通，數(shù)據(jù)分析及運營策略，以及不斷學(xué)習和適應(yīng)變革，這些都是我在工作中所體會到的。我將繼續(xù)努力，發(fā)揮我的專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)才能，為山西農(nóng)信社的發(fā)展和農(nóng)民的幸福盡一份力量。
運營主管試用期心得體會篇十六
作為一名運營主管，在長期的職業(yè)生涯中，我對服務(wù)文化有著深刻的理解和感悟，今天我想將我的心得體會分享給大家。服務(wù)文化是一個企業(yè)或組織的靈魂，一個企業(yè)擁有好的服務(wù)文化，不僅可以提高自己的核心競爭力，更能獲得客戶對企業(yè)的認可和信任。在日常工作中，我始終堅持以服務(wù)為宗旨，不斷豐富自己的服務(wù)意識和能力，積極推動企業(yè)文化的不斷升級，正是這些努力讓我在工作中取得了突出的成果。
第二段：服務(wù)意識的培養(yǎng)
服務(wù)意識是服務(wù)文化的核心，它是指員工對于客戶需求和滿意度的認知和重視程度。在工作中，我始終堅持以客戶為中心的理念，將自己放在客戶的角度去思考，全力以赴地為客戶提供全方位服務(wù)。同時，我注重在日常工作中培養(yǎng)團隊的服務(wù)意識，通過定期的培訓(xùn)和溝通，不斷強化團隊成員對于服務(wù)的重視和專業(yè)能力的提升。只有將服務(wù)意識深入人心，才能形成企業(yè)的強大服務(wù)文化。
第三段：服務(wù)體驗的提升
服務(wù)體驗是客戶在接受服務(wù)過程中所感受到的體驗，它對于客戶的滿意度和忠誠度有著至關(guān)重要的作用。在工作中，我始終致力于提升客戶的服務(wù)體驗，通過多渠道的溝通和反饋，了解客戶的需求和意見，優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量，不斷地提高客戶的滿意度和忠誠度，為企業(yè)品牌樹立了良好的口碑和形象。
第四段：服務(wù)創(chuàng)新的實踐
服務(wù)創(chuàng)新是企業(yè)服務(wù)文化不斷升級的重要途徑之一，是在傳統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)上，通過服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)技術(shù)等方面的創(chuàng)新，不斷提高企業(yè)服務(wù)的競爭力和附加值。在我的工作中，我時刻關(guān)注行業(yè)最新動態(tài)和技術(shù)，針對客戶需求，不斷對企業(yè)的服務(wù)進行創(chuàng)新和改善，通過創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的進一步提升，使企業(yè)的服務(wù)更加專業(yè)和個性化。
第五段：服務(wù)文化的引領(lǐng)
服務(wù)文化不是一天形成的，它需要長期的積淀和引領(lǐng)。作為一名運營主管，我始終把服務(wù)文化作為工作的核心，并通過各種方式不斷強化和引領(lǐng)，將其融入到企業(yè)的價值觀和行為準則中，引導(dǎo)并激勵團隊成員形成積極、專業(yè)、熱情的服務(wù)形象，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。在我看來，服務(wù)文化不僅是企業(yè)發(fā)展的必備條件，更是傳承和弘揚民族文化的一種表現(xiàn)形式。
結(jié)論：
服務(wù)文化是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一，也是社會進步的重要因素。在當前快速變化的市場中，只有不斷滿足客戶的需求，不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)水平，才能保持企業(yè)的核心競爭力和市場地位。作為一名運營主管，我將始終堅持以服務(wù)為宗旨，加強對服務(wù)文化的理解和領(lǐng)悟，共同實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
運營主管試用期心得體會篇十七
作為一名運營主管，我深知服務(wù)文化對于企業(yè)的重要性。不僅能夠提高客戶滿意度，還能夠有效增強企業(yè)的競爭力。在工作中，我也逐漸領(lǐng)悟到了服務(wù)文化的核心價值和實踐方法。今天，我想分享一下我所體悟到的關(guān)于運營主管服務(wù)文化心得體會，希望對初涉這一領(lǐng)域的同行有所啟示。
第二段：服務(wù)至上
運營主管在企業(yè)中，扮演著重要的服務(wù)角色，能夠直接面對顧客和市場。服務(wù)至上是我們的基本價值觀，我們始終將客戶的需求放在首位，盡可能為他們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我們不斷創(chuàng)新，改進現(xiàn)有的服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，在精益求精的態(tài)度下不斷推進工作。
第三段：團隊共建
服務(wù)文化歸根結(jié)底離不開團隊的合作和共建。作為運營主管，我認為管理好團隊才能帶來更好的結(jié)果。團隊合作和信任是團隊建設(shè)的基礎(chǔ)，只有團隊成員相互信任和理解，才能充分發(fā)揮個人的優(yōu)勢，實現(xiàn)團隊目標。因此，我們在平時的工作中，注重招募合適的人才，營造良好的團隊氛圍，在日常工作中更多地交流和分享，讓大家共同進步。
第四段：創(chuàng)新思維
服務(wù)文化需要不斷創(chuàng)新才能更好適應(yīng)市場的變化。作為運營主管，我們需要善于觀察市場的變化和顧客的需求，隨時改進和創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，以適應(yīng)市場需求的變化。具備創(chuàng)新思維的運營主管不僅僅能夠滿足客戶對服務(wù)的基本需求，而且可以跑在市場的前列，持續(xù)的為客戶提供服務(wù)產(chǎn)品和創(chuàng)新服務(wù)模式。
第五段：不斷學(xué)習
服務(wù)文化需要的不僅僅是團隊合作和創(chuàng)新思維，還需要對知識和技能的不斷學(xué)習和提高。隨著市場不斷變化和發(fā)展，運營主管需要保持敏銳的嗅覺，跟上時代變化的腳步。在日常工作中，我們需要不斷學(xué)習服務(wù)行業(yè)新動態(tài)，不斷提高服務(wù)技能，從而為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。
結(jié)語
服務(wù)文化是企業(yè)的競爭力，而作為一名運營主管，更需要明白服務(wù)文化的核心價值并始終踐行。服務(wù)至上、團隊共建、創(chuàng)新思維和不斷學(xué)習是我所領(lǐng)悟到的服務(wù)文化的核心價值和實踐方法。在以此為基礎(chǔ)的工作中，我相信每一個運營主管都能夠通過服務(wù)文化，提高企業(yè)整體的品牌競爭力和客戶滿意度。
運營主管試用期心得體會篇十八
作為山西農(nóng)信公司的運營主管，我有幸參與并見證了公司運營工作的發(fā)展和變革。在這個過程中，我深刻認識到了運營的重要性，并獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面我將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，總結(jié)出幾點關(guān)于山西農(nóng)信運營主管的心得體會。
首先，在山西農(nóng)信公司的運營工作中，良好的溝通能力是至關(guān)重要的。作為運營主管，我們需要與各個部門、各層次的員工進行溝通和協(xié)調(diào)，以確保工作的順利進行。良好的溝通能力不僅可以促進信息的流動和共享，還可以減少沖突和誤解的產(chǎn)生。通過積極主動地與團隊溝通，我發(fā)現(xiàn)團隊的工作效率得到了明顯的提升，各項工作也更加順利地完成了。
其次，作為運營主管，我始終注重與團隊成員的合作與團結(jié)。在這個崗位上，沒有一支團結(jié)合作的團隊是無法取得成功的。我們要明確分工，發(fā)揮各個人的優(yōu)勢，形成合力，共同推動公司的運營工作。我一直秉持“團結(jié)就是力量”的原則，與團隊成員共同面對挑戰(zhàn)，共同克服困難，幫助他們解決工作上的問題，并隨時關(guān)注他們的工作狀態(tài)和困惑，以提供及時的支持和指導(dǎo)。通過團隊合作，我所負責的運營工作取得了一定的成績，也得到了團隊的認可與支持。
此外，作為運營主管，我們還需要具備一定的決策能力。在公司運營過程中，面臨著各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。只有運用科學(xué)的思維方法和準確的判斷力，才能做出正確的決策，推動公司的發(fā)展。我在過去的工作中，曾多次面臨決策的困境，但通過深入調(diào)研、廣泛聽取意見和研究分析，最終做出了準確的決策。這些決策不僅幫助公司解決了問題，還為公司的快速發(fā)展提供了有力支持。
此外，作為運營主管，我們還需要注重自身的學(xué)習與提升。運營工作的變革日新月異，我們必須不斷學(xué)習新知識、了解新技術(shù)和掌握新方法，才能與時俱進，適應(yīng)時代的發(fā)展。我常常利用業(yè)余時間閱讀相關(guān)書籍和報刊雜志，參加各類培訓(xùn)和研討會，與同行交流學(xué)習，積極提升自己的業(yè)務(wù)水平。通過學(xué)習，我不僅豐富了自己的知識結(jié)構(gòu)，還提高了自己的工作能力和綜合素質(zhì)。
最后，作為運營主管，我們應(yīng)時刻堅守職業(yè)道德和專業(yè)操守。在運營工作中，我們經(jīng)常處理各種重要、敏感的信息和資金，并承擔著極大的責任和壓力。在面對這些誘惑和挑戰(zhàn)時，我們要始終堅守操守，時刻以誠信為本，保持公司的利益和客戶利益的最大化。只有如此，我們才能贏得公司的信任和客戶的支持，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
綜上所述，作為山西農(nóng)信運營主管，我認為良好的溝通能力、團隊合作、決策能力、學(xué)習與提升以及職業(yè)道德和專業(yè)操守都是非常重要的。只有在這些方面做得優(yōu)秀，我們才能更好地推動公司的運營工作，實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為山西農(nóng)信公司的進一步發(fā)展貢獻力量。