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企業(yè)調(diào)查報告心得篇一
近年來,我縣通過深入實施工業(yè)強縣戰(zhàn)略和“中小企業(yè)成長計劃”,全縣中小微民營企業(yè)不斷成長壯大,個數(shù)占到全縣民營企業(yè)的99%,規(guī)模以上中小企業(yè)利稅貢獻率占到全部規(guī)模以上企業(yè)的60%,成為推動全縣經(jīng)濟發(fā)展的重要力量,主要呈現(xiàn)三個特點:一是經(jīng)濟運行趨勢較好。目前全縣共有中小微民營企業(yè)549家,平均生存期7.6年,遠高于全國標準3.7年。企業(yè)數(shù)量同比穩(wěn)中有增、達5%。納入中小微民營企業(yè)信息庫的504家,其中規(guī)模以上152家。1-9月份,這152家企業(yè)實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值、利稅、利潤分別達765.3億元、118.9億元、98.8億元,同比增長16.8%、13%、16.7%。二是部分企業(yè)研發(fā)機構(gòu)相繼建立。全縣中小民營企業(yè)擁有省級“一企一技術(shù)”研發(fā)中心2家、創(chuàng)新企業(yè)2家,市級“一企一技術(shù)”研發(fā)中心17家、創(chuàng)新企業(yè)7家,省級小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導基地1處,省級高端裝備制造產(chǎn)業(yè)園區(qū)1處。三是園區(qū)聚集效應初步顯現(xiàn)。精細化工園中小微民營企業(yè)達138家,縣開發(fā)區(qū)123家,西郊服務區(qū)52家。機械制造、石油化工產(chǎn)業(yè)向園區(qū)集中,擁有精細化工、石油裝備制造兩大省級產(chǎn)業(yè)集群。
縣委、縣政府在推進中小微企業(yè)發(fā)展方面,主要采取了以下有力舉措:一是強化政策扶持。抓住國家重視中小微企業(yè)發(fā)展的機遇期,認真落實近年來省、市出臺的相關(guān)政策,重點推出3000萬元工業(yè)轉(zhuǎn)型升級資金、300萬元發(fā)展專項資金等措施,引導扶持中小微民營企業(yè)發(fā)展。在財稅、金融和涉企審批、服務辦事、收費等方面,給予優(yōu)惠扶持、減免稅費、簡化手續(xù)。二是強化調(diào)度指導。設(shè)立了中小企業(yè)管理辦公室,實行每季調(diào)度監(jiān)測經(jīng)濟運行,提報重點培育企業(yè)名單,進行動態(tài)化管理,促進全縣中小微民營企業(yè)健康發(fā)展。出臺意見辦法,將中小微民營企業(yè)發(fā)展納入全縣年度考核。三是強化為企服務。通過一站式審批服務、精簡審批事項、并聯(lián)審批等措施簡化程序、方便企業(yè)辦事,從全縣及部門層面,開展“百名干部聯(lián)百企”、管理提升“百千萬”、創(chuàng)新服務“三項行動”等活動,強化部門履職服務意識,提供宣傳政策、培訓業(yè)務、提升管理和登記融資、培育品牌等服務,為企業(yè)幫困解憂。
我縣中小微民營企業(yè),已初步形成規(guī)模,蓄勢發(fā)展后勁較足,但仍然存在諸多因素,制約其快速發(fā)展、做大做強。
(一)創(chuàng)業(yè)能力不足。一是氛圍不濃。盡管就業(yè)難、招工難同時并存,但受主客觀因素影響,人們自主創(chuàng)業(yè)、主動創(chuàng)業(yè)意識薄弱;現(xiàn)有企業(yè)滿足現(xiàn)狀、小成即滿、小富即安現(xiàn)象也較普遍,對二次創(chuàng)業(yè)熱情不高。二是人才缺乏。有創(chuàng)業(yè)激情、能夠領(lǐng)辦企業(yè)的優(yōu)秀人才總量稀缺,鼓勵成才的機制不健全。
(二)創(chuàng)新實力不強?,F(xiàn)有中小微民營企業(yè),總體上規(guī)模小、實力弱,從事的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)較單一,大部分產(chǎn)品技術(shù)含量、附加值較低;企業(yè)研發(fā)投入少,研發(fā)能力不強,名牌少、自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品少,缺乏核心競爭力。
(三)發(fā)展要素受制。市場競爭日益激烈的情況下,有些行業(yè)產(chǎn)能相對過剩,原材料、物流、電力和勞動力價格成本不斷上升,融資難、融資貴問題突出,不斷擠壓企業(yè)利潤空間。小微企業(yè)用地難規(guī)劃、難安置情況也不同程度存在。
(四)管理經(jīng)營粗放。不少企業(yè)缺乏長遠發(fā)展規(guī)劃,不注重管理團隊、營銷隊伍和技術(shù)人才的培養(yǎng);用人機制落后,家族式管理模式明顯,任人唯親、職工晉升渠道窄、機會少,薪酬待遇低、勞動強度大,缺乏用工、留人的吸引力。
(五)環(huán)境還需優(yōu)化。我縣始終堅持工業(yè)強縣戰(zhàn)略,大力倡導“二次創(chuàng)業(yè)”理念,但在引導扶持服務企業(yè)發(fā)展方面還存在工作措施待完善、落實力度需加強等問題。辦事審批效率有待再提高,園區(qū)公共設(shè)施不夠完善,在服務企業(yè)職工生產(chǎn)、生活等方面還存有不便。
圍繞中小微民營企業(yè)的設(shè)立、成長、壯大,政府及有關(guān)部門應進一步搞好引導、扶持、服務,力促其不斷進檔升級,打造發(fā)展經(jīng)濟、解決就業(yè)的堅實承載平臺。
(一)完善規(guī)劃促進發(fā)展。在繼續(xù)實施《“xx”中小企業(yè)成長規(guī)劃》的同時,要統(tǒng)籌規(guī)劃鼓勵促進中小微民營企業(yè)發(fā)展,適時出臺全縣中小微民營企業(yè)專項發(fā)展規(guī)劃,以促進中小微民營企業(yè)快速健康成長??h開發(fā)區(qū)、精細化工園等園區(qū)也要科學規(guī)劃布局,注意為這些企業(yè)發(fā)展預留足夠的空間。要根據(jù)產(chǎn)業(yè)特點規(guī)劃小微企業(yè)發(fā)展園。整體規(guī)劃設(shè)計園內(nèi)小微企業(yè)布局,統(tǒng)籌建設(shè)相關(guān)共用生產(chǎn)辦公設(shè)施。借鑒外地經(jīng)驗,引導、培育有能力的投資者興辦多種形式的小微企業(yè)“孵化器”,對高科技小規(guī)模成長型企業(yè)規(guī)劃建設(shè)“加速器”,在項目立項、審批、信貸、供地等方面提供全方位服務,使小微企業(yè)快速孵化成長。要加大公共服務設(shè)施投入力度。進一步完善園區(qū)生產(chǎn)、生活基礎(chǔ)設(shè)施,健全完善企業(yè)集聚的園區(qū)配套功能,尤其是增大公交出行密度、合理布點自動存取款機分布,增加教育、醫(yī)療等公共設(shè)施或交通直達線路,方便企業(yè)職工生產(chǎn)、生活,提高園區(qū)承載企業(yè)的服務能力。
企業(yè)調(diào)查報告心得篇二
根據(jù)省工商聯(lián)開展“進萬家民企,促跨越發(fā)展”活動的要求,縣工商聯(lián)于今年x月初,利用半個月時間深入到全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)對20家小微企業(yè)開展調(diào)研。通過廣泛地走訪座談,充分了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況、聽取企業(yè)的意見和建議,基本摸清了全縣小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況,以及小微企業(yè)發(fā)展存在的困難和制約因素,在調(diào)查研究和綜合分析基礎(chǔ)上,提出了我們的建議和對策。
(一)總體情況
據(jù)初步統(tǒng)計,截止xx年底,遠安縣共有小微企業(yè)198家,占全部工業(yè)企業(yè)的75%;小微企業(yè)職工人數(shù)xx人,占全部工業(yè)企業(yè)職工人數(shù)的%;完成銷售收入62510萬元,占全部工業(yè)企業(yè)的2.8%;實現(xiàn)稅金占全部工業(yè)企業(yè)的6%左右。
分行業(yè)看,全縣198家小微企業(yè)中有:煤炭開采58家,磷礦開采15家,銅礦開采1家,煤磷礦開采占小微企業(yè)的比重為37.4%;磷化工9家,新型建材x家,機械制造8家,塑料制品4家,小水電18家,農(nóng)產(chǎn)品加工30家。
調(diào)查情況表明,小微企業(yè)已成為推動我縣民營經(jīng)濟發(fā)展、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的重要力量,在促進資源優(yōu)化配置,探索創(chuàng)新、吸納就業(yè)、穩(wěn)定社會等方面具有不可或缺的作用,已成為衡量縣域經(jīng)濟活力的主要標志。
我縣小微企業(yè)運行狀況總體上是健康有序的,發(fā)展勢頭良好,表現(xiàn)為三個“進一步”:發(fā)展速度進一步加快,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化,所占比重進一步提高。調(diào)查表明,我縣小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營正常、生產(chǎn)線基本全部運行,企業(yè)用工滿員達到90%以上,只有個別企業(yè)生產(chǎn)開工不足,有設(shè)備閑置現(xiàn)象,沒有停工停產(chǎn)和破產(chǎn)倒閉企業(yè),經(jīng)受住了國際金融動蕩和全球經(jīng)濟下滑帶來的負面影響和沖擊。
(二)我縣小微企業(yè)發(fā)展特點
經(jīng)過近幾年的發(fā)展,我縣小微企業(yè)逐步由小生產(chǎn)走向大生產(chǎn),從小產(chǎn)業(yè)走向大產(chǎn)業(yè),從小市場走向大市場,呈現(xiàn)出自身鮮明的特點。
1、依托自然資源,配套、服務支柱企業(yè)。我縣小微企業(yè)既參與資源開發(fā),又服務配套支柱企業(yè)發(fā)展,與大企業(yè)相互依存,又相互促進。一方面我縣小微企業(yè)無一不是發(fā)揮比較優(yōu)勢、立足豐富的自然資源發(fā)展起來的,90%以上的小微企業(yè)都是資源型企業(yè)。另一方面,相當一部分小微企業(yè)都是圍繞磷化工、新型建材、機械加工、食品醫(yī)藥等四大支柱產(chǎn)業(yè)配套發(fā)展,成為支柱企業(yè)和龍頭企業(yè)的有益補充和重要配套,在服務支柱產(chǎn)業(yè)過程中,實現(xiàn)小微企業(yè)自身的發(fā)展壯大。比如河口木器廠為盼盼安居門業(yè)公司提供木方等配套產(chǎn)品,金祥塑料制品公司為全縣食用菌產(chǎn)業(yè)提供食用菌袋和為東圣集團生產(chǎn)包裝袋,一些小磷肥企業(yè)利用大企業(yè)富余的中低品位的磷礦石生產(chǎn)復合肥料等等,既延伸了產(chǎn)業(yè)鏈,又提高了資源配置效率。
2、特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢突出。全縣小微企業(yè)分布廣、市場前景廣闊,形成了獨特的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。比如磷化工,機械加工,新型建材,以食用菌產(chǎn)業(yè)為龍頭的農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè),群體規(guī)模不斷擴張,集聚效應不斷顯現(xiàn),形成了較強的產(chǎn)業(yè)集聚力和品牌優(yōu)勢,在縣域經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)著重要地位,發(fā)揮著越來越重要的作用。
3、成長快、活力強。近年來縣委縣政府出臺了一系列激勵措施,大力實施“工業(yè)立縣”核心戰(zhàn)略,推動礦山開采企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”,激發(fā)全民創(chuàng)業(yè)熱情,同時大力實施招商引資,吸引外資進入創(chuàng)業(yè),使小微企業(yè)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展,以每年15%的速度增長,大部分小微企業(yè)都是近幾年發(fā)展起來的。
(一)認真落實各項政策措施,全力支持民營經(jīng)濟發(fā)展
我縣始終高度重視工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展,堅持“工業(yè)立縣”核心戰(zhàn)略地位不動搖,制定出臺了一系列政策措施,全力支持民營工業(yè)發(fā)展,認真貫徹落實中共遠安縣委、縣人民政府《關(guān)于支持工業(yè)企業(yè)做大做強的意見》、《關(guān)于大力推進全民創(chuàng)業(yè)的意見》、《關(guān)于進一步優(yōu)化工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的措施》,為我縣小微企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的成長空間。
(二)以全民創(chuàng)業(yè)為抓手,激發(fā)小微企業(yè)活力
一是積極引導民間資本圍繞壯大支柱產(chǎn)業(yè)和食用菌、鹿苑茶、沖菜、鳴鳳米等地方特色農(nóng)產(chǎn)品深加工,支持創(chuàng)業(yè)者依托支柱產(chǎn)業(yè)、龍頭企業(yè),發(fā)展協(xié)作配套的加工業(yè)、服務業(yè)、物流業(yè),形成支柱企業(yè)帶動小微企業(yè)、小微企業(yè)助推支柱企業(yè)格局。二是在政府電視臺開辟“創(chuàng)業(yè)直通車”欄目,開設(shè)“全民創(chuàng)業(yè)網(wǎng)”,廣泛宣傳創(chuàng)業(yè)模范典型,激發(fā)群眾創(chuàng)業(yè)熱情,在全縣范圍內(nèi)掀起創(chuàng)業(yè)高潮。三是大力實施“資金回歸”工程,制定優(yōu)惠政策,積極引導在外投資興業(yè)的遠安人回歸家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。四是深入開展自主創(chuàng)業(yè)培訓服務。
(三)抓優(yōu)化環(huán)境,為工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展添活力
一是提高服務效率。開展機關(guān)效能建設(shè),全面落實服務承諾,嚴格實行“一站式審批”、“一條龍”服務。二是為企業(yè)用工開展定單培訓,提供用工供求信息,緩解企業(yè)“招工難”問題。三是加強協(xié)調(diào),著力幫助小微企業(yè)解決資金“瓶頸”問題。開展銀企合作,促使銀行和企業(yè)成功對接,增加貸款投放量,同時積極推動財政小額貸款擔保公司增資擴股,為民營企業(yè)貸款提供擔保。
(一)產(chǎn)業(yè)層次低
我縣小微企業(yè)盡管發(fā)展很快,但總體規(guī)模偏小,無論是從小微企業(yè)實現(xiàn)的銷售收入或產(chǎn)值的絕對額來看,還是從其占全縣工業(yè)企業(yè)的比重來看都還處于較低水平,尚屬“小打小鬧”,沒有形成鋪天蓋地的大氣候。一是資源型企業(yè)比重過大,深加工型和科技創(chuàng)新型企業(yè)缺乏,過度依賴自然資源,在市場上缺乏話語權(quán)。二是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,市場空間狹小,生產(chǎn)粗放,工藝簡單,技術(shù)含量和附加值低。三是現(xiàn)有企業(yè)轉(zhuǎn)型升級路子不多,對未來發(fā)展缺乏清晰的戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略定位。
(二)生產(chǎn)成本攀升過快,難以控制
去年以來,面臨物價輪番上漲的壓力,小微企業(yè)無力招架,特別是隨著汽油漲價后,主要原材料、工人工資、物流運輸費用、財務費用等大幅攀升,并且呈現(xiàn)跟漲不跟跌的態(tài)勢,嚴重影響小微企業(yè)生存發(fā)展。很多企業(yè)反映,“開工開不起,停產(chǎn)停不起”。小微企業(yè)面臨訂單減少和生產(chǎn)成本全面上升的雙重壓力,陷入兩難境地。有的企業(yè)雖然能勉強維持生產(chǎn)經(jīng)營,但實屬“賠本賺吆喝”。據(jù)不完全統(tǒng)計,今年以來,企業(yè)主要原材料支出平均同比增長30%以上,運輸費用支出同比上漲25.4%,生產(chǎn)用煤、水、油等費用支出較去年同期增長27%,而人工成本同比上漲20%以上。生產(chǎn)成本的持續(xù)攀升,嚴重擠壓和侵蝕企業(yè)利潤空間,小微企業(yè)幾乎無利可圖。如金祥塑料制品公司主要原材料聚丙烯xx年每噸只有9300元,今年猛漲至每噸11350元,漲幅達22.04%?;菝髁追使局饕牧狭椎V石和硫酸今年較去年同期分別增長24%和14%。人力成本上漲更快,由于汽油漲價和居民消費品價格持續(xù)上漲,帶來生活成本增加,直接拉升了人力資本,如1家企業(yè)反映xx年人均工資較上升了%,預計今年漲幅不會低于去年。
(三)融資渠道單一,融資成本高
調(diào)查顯示,目前我縣小微企業(yè)的主要資金來源依然是原始資金積累,大約只有15%左右的企業(yè)能獲得金融機構(gòu)貸款,大多數(shù)小微企業(yè)無法從銀行獲得貸款,嚴重影響企業(yè)設(shè)備更新和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。融資難表現(xiàn)在:一是融資渠道單一,沒有專業(yè)銀行專門為小微企業(yè)服務。二是融資成本高。在現(xiàn)行融資體系下,即使有一定的額度可以爭取,從申請、評估到落實放貸有相當長的程序和路程。而且貸款門檻高,附加條件多,讓人望而生畏。銀行不僅會“優(yōu)中選優(yōu)”,還會從自身利益出發(fā),附帶綁定一些貸款條件,暗中推高小微企業(yè)的資金價格。目前,小微企業(yè)貸款主要是通過資產(chǎn)抵押來實現(xiàn),但大多數(shù)小微企業(yè)并沒有足值的資產(chǎn)可供抵押。由于缺乏足夠的抵押物,獲得銀行貸款融資特別困難。更不用說通過發(fā)放債券、股票等其他市場化融資手段。
(四)用工難現(xiàn)象突出
隨著小微企業(yè)快速成長,近年來我縣小微企業(yè)用工需求不斷增加,各類企業(yè)不同程度地出現(xiàn)了招工難現(xiàn)象,而且伴隨招工難的同時,員工穩(wěn)定難現(xiàn)象也十分突出。特別是技術(shù)工人、一線工人和重體力勞動者難招。一是年齡結(jié)構(gòu)問題,企業(yè)陷入“年輕的招不到、年老的又不愿招”兩難境地,特別是礦山開采企業(yè)和化工企業(yè)在本地基本上招不到人。本地的、年輕的、受過較好職業(yè)培訓的人員絕大部分都到沿海發(fā)達地區(qū)打工去了。二是人員流動頻繁。好不容易招進來,花錢進行了培訓,干不了多長時間就走了,人員流動變數(shù)很大。三是工資福利上漲過快,影響招工和員工穩(wěn)定。據(jù)遠大石材廠反映,現(xiàn)在招收的工人基本上都是50-60歲的工人,并且也不好招。過去1天80元工資,現(xiàn)在低于200元1天,根本找不到人干活。金祥塑料制品公司想利用夜晚電力錯峰生產(chǎn)卻苦于招不到人。
(一)進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,拓展小微企業(yè)成長空間
有什么樣的思想觀念和發(fā)展環(huán)境,就有什么樣的發(fā)展局面。
1、在思想觀念和政策設(shè)計層面上做到公平公正,一視同仁。對參與市場競爭的各類主體,包括不同所有制、不同來源、不同規(guī)模都應堅持公平公正,不能搞身份歧視或規(guī)模歧視。在小微企業(yè)發(fā)展上堅持“四個并重”,即國有民營并重,規(guī)模大小并重,內(nèi)資外資并重,服務發(fā)展并重。尤其在資源配置、生產(chǎn)要素供給、稅費負擔政策確定上,既不能搞厚此薄彼,又不能搞平衡照顧。
2、進一步加大對小微企業(yè)的扶持力度。結(jié)合國家產(chǎn)業(yè)政策導向制定小微企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。從市場準入、要素配置、財稅支持、企業(yè)信貸、科技創(chuàng)新、人才培養(yǎng)等多方面給予支持,引導我縣小微企業(yè)由資源型、粗放型向加工型、科技型、高附加值方向發(fā)展,梯次推進,推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的有序升級。一是對符合產(chǎn)業(yè)政策的小微企業(yè)稅費給予3-5年的減征免征,支持小微企業(yè)渡過當前難關(guān),從實際上解決對小微企業(yè)關(guān)注不夠、服務不夠,使其自生自滅的問題。既要注重發(fā)展大集團,培植龍頭企業(yè),也要扶持小微企業(yè)發(fā)展,沒有小微企業(yè)的充分發(fā)展,就談不上大企業(yè)的發(fā)展。只有小微企業(yè)“鋪天蓋地”的發(fā)展起來了,才可能有支柱產(chǎn)業(yè)和龍頭企業(yè)的“頂天立地”。二是優(yōu)化服務環(huán)境,解決少數(shù)執(zhí)法部門頻繁的檢查、稽查、罰款以及變相的騷擾和刁難問題。極個別執(zhí)法部門在執(zhí)法與服務上本末倒置、“錢”當頭,以罰開道,令小微企業(yè)有口難言。優(yōu)化服務環(huán)境不能停留在一般性的口號和簡單地提要求上,要有針對性、敢動真格。堅決查處“拐彎刁難”企業(yè)的人和事,維護投資者的合法權(quán)益。建議結(jié)合目前開展的“治庸問責”和機關(guān)效能建設(shè),組織縣人大代表和縣政協(xié)委員深入開展評議縣直部門服務企業(yè)活動,解決縣直部門服務企業(yè)的思想意識問題。真正了解和收集企業(yè)服務需求,有針對性解決一個或幾個突出問題,讓各類企業(yè)放心投資,安心發(fā)展,一心一意做大做強,要讓全縣上下知道服務企業(yè)必須全心全意,不能半心半意、三心二意,要一以貫之。
(二)進一步完善小微企業(yè)服務體系
一是明確或成立小微企業(yè)發(fā)展指導中心等類似機構(gòu),專司小微企業(yè)發(fā)展的指導與服務,整合相關(guān)部門服務職能,加強宏觀引導,著重從宏觀層面做好小微企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)布局。做好政策、科技、信息、統(tǒng)計分析等服務,推動和促進小微企業(yè)聯(lián)合協(xié)作、產(chǎn)業(yè)集聚。
二是大力發(fā)展各類社會服務組織,規(guī)范市場競爭秩序。包括各類企業(yè)協(xié)會和行業(yè)商會組織,完善有利于促進小微企業(yè)發(fā)展的中介服務體系,加快中小企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易中心、信息交流、技術(shù)服務、人才培訓機構(gòu)及人才市場、法律咨詢維權(quán)等服務平臺,建立有效的企業(yè)自律機制和監(jiān)督機制,保障民間投資的合法權(quán)益。
(三)大膽試闖,破解企業(yè)融資難
小微企業(yè)融資難和用工難,從深層次上反映我國金融市場和勞動力市場的不發(fā)達和不健全,折射出關(guān)鍵生產(chǎn)要素供給不足問題。特別是相對于大中型企業(yè)成熟的要素市場,小微企業(yè)更像沒娘沒奶的孩子,嗷嗷待哺。在現(xiàn)行政策條件下,需要我們解放思想,大膽地闖,大膽的試,闖出一條新路來。
1、打破金融壟斷,放寬市場準入。營造各類所有制經(jīng)濟公平競爭、共同發(fā)展的制度環(huán)境,培育一大批與小微企業(yè)“對接”、專門為小微企業(yè)發(fā)展服務的民營小銀行或中小銀行,應當支持民營資本參與融資服務機制。在金融體系上要“開閘放水”,從根本上破解小微企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”制約。
2、創(chuàng)新金融服務。積極引導民間借貸的陽光化、規(guī)范化,允許小微企業(yè)以適當高于市場利率的價格進行民間融資;鼓勵金融機構(gòu)面向小微企業(yè)開展金融服務,規(guī)范和完善小微企業(yè)應急周轉(zhuǎn)金運行機制,確保小微企業(yè)發(fā)展需要。政府相關(guān)部門要積極協(xié)調(diào),促成專業(yè)銀行,放寬貸款條件,降低門檻,擴大貸款規(guī)模。
3、穩(wěn)步擴充貸款擔保公司規(guī)模,擴大擔保覆蓋面。積極支持遠安弘信擔保公司增資擴股,不僅要為規(guī)模內(nèi)企業(yè)貸款提供擔保,也要為小微企業(yè)貸款提供擔保。目前只募集到1700萬元股金,與增資擴股1億元的目標相距甚遠,此項工作要加快步伐。與此同時,也要允許遠安現(xiàn)有的小額貸款公司增資擴股,提升規(guī)模和質(zhì)量。
4、通過政府搭架,財政貼息等辦法為自主創(chuàng)業(yè)者解決部分創(chuàng)業(yè)資金。
5、大力推進銀企合作,引導金融機構(gòu)申請新的信貸品種到遠安試點,探索創(chuàng)新抵押貸款辦法,服務小微企業(yè)發(fā)展。
(四)人才是企業(yè)發(fā)展的核心
從政府角度來講,要培育建設(shè)一個規(guī)范有序、發(fā)達的勞動力市場,做好服務工作。首先要加強勞動力市場建設(shè)。花大氣力抓好職業(yè)技術(shù)教育,有針對性的為中小企業(yè)發(fā)展提供源源不斷較高素質(zhì)的勞動力供給,同時為每個企業(yè)提供個性化培訓服務。優(yōu)化培訓創(chuàng)業(yè)體系,開展創(chuàng)業(yè)輔導、技術(shù)技能和經(jīng)營管理培訓,并經(jīng)?;⒅贫然?。二是進一步完善小微企業(yè)用工信息發(fā)布與共享服務平臺,提供就業(yè)用工指導。三是協(xié)調(diào)勞動關(guān)系,維護投資者和勞動者的合法權(quán)益。
從企業(yè)角度來講,用人純粹是企業(yè)行為。沒有穩(wěn)定的員工隊伍,企業(yè)不可能健康發(fā)展,更不可能做大做強。要有清晰的企業(yè)戰(zhàn)略定位(發(fā)展目標)和遠景規(guī)劃,牢固樹立以人為本的理念,用良好的發(fā)展環(huán)境育人,培育關(guān)愛員工的企業(yè)文化,用事業(yè)留人,用待遇留人。
一是重視人才培養(yǎng)?!帮L物長宜放眼量”,要注重吸引優(yōu)秀人才進入經(jīng)營管理層,舍得花錢培養(yǎng)科技創(chuàng)新人才。
二是關(guān)愛員工,創(chuàng)造良好的生產(chǎn)生活環(huán)境,為每個員工提供成長空間和發(fā)展機遇。
三是規(guī)范員工管理,建立薪酬合理增長機制。
企業(yè)調(diào)查報告心得篇三
二、產(chǎn)權(quán)清晰,責權(quán)明確;三、建立健全了激勵機制和約束機制;四、建立了規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu);五、建立了和諧的外部環(huán)境;六、掌握了一批具有競爭實力的勞務分承包方。下面談談山東建工集團的基本情況和改制的具體作法:
一、抓住第一次改革機遇,實行“項目法”施工,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)換和施工管理體制的徹底改革,為企業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
山東建工由于受計劃經(jīng)濟的影響,至1990年企業(yè)已陷入難以為繼的虧損邊緣,在這種情況下,企業(yè)為求生存、求發(fā)展,在沒有任何上級部門指示和安排情況下,打破了傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營模式,自覺在省內(nèi)率先推行“項目法”施工改革,并且一舉獲得成功。從一九九一年開始企業(yè)發(fā)展一年一個新臺階,一年向前邁出一大步,不僅扭轉(zhuǎn)了企業(yè)陷入虧損邊緣的被動局面,而且經(jīng)濟效益逐年較大幅度的增長。例如:施工產(chǎn)值1990年僅完成2600多萬元,到20xx年已達到12億元,增長了462倍;實現(xiàn)利潤1990年虧損84萬元,到20xx年實現(xiàn)利潤6255萬元;竣工工程質(zhì)量1990年優(yōu)良品率為25%,20xx年提高到81.88%,同時加強配套改革,建立了企業(yè)技術(shù)、質(zhì)量、安全、文明施工、財務、勞資、材料、設(shè)備、經(jīng)營和預決算的十大業(yè)務系統(tǒng)并組建勞務及人才、材料供應、設(shè)備租賃、資金和生活服務等五大模擬市場。并進行了用工、人事和分配制度等三項制度改革,按月度對二級單位進行跟蹤考核,建立健全了企業(yè)監(jiān)督檢查、審計考核體系,確保了企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,為后來建立現(xiàn)代企業(yè)制度奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、抓住第二次改革機遇,在實行集團化經(jīng)營的同時建立現(xiàn)代企業(yè)制度。
現(xiàn)代企業(yè)制度作為一種微觀經(jīng)濟,涉及到企業(yè)內(nèi)外部機制的各方面,主要是建立和完善以下幾個方面的制度。
1、建立健全企業(yè)法人財產(chǎn)制度。山東建工集團按照國家的規(guī)定,對企業(yè)資產(chǎn)、債權(quán)債務由國資局和會計師事務所進行了資產(chǎn)評估、產(chǎn)權(quán)界定,核實企業(yè)法人財產(chǎn)占有量,進行國有資產(chǎn)登記,確定企業(yè)法人財產(chǎn)權(quán)。使企業(yè)資產(chǎn)、企業(yè)資本金的股權(quán)結(jié)構(gòu)均做到了產(chǎn)權(quán)清晰。
2、建立健全法人治理結(jié)構(gòu)。山東建工集團在建立有限責任的改制過程中,始終把建立新型的領(lǐng)導體制放在重要地位。依法建立和完善了股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層的領(lǐng)導管理體制。使權(quán)力機構(gòu)、決策機構(gòu)、審計機構(gòu)和執(zhí)行層既相互分離,又相互制衡,并做到責權(quán)明確,各司其職,依法依規(guī)行使職權(quán)。
3、建立健全企業(yè)財務會計制度。山東建工集團按照有關(guān)規(guī)定,建立健全了企業(yè)財務會計制度,主要是成本預測、計劃、核算,企業(yè)資金管理(包括資金使用、回收、清欠)等制度,進一步完善了企業(yè)財務管理,確保了企業(yè)效益的穩(wěn)步增長。
這兩項指標的完成是改制前十年完成總和的近20倍。山東建工集團發(fā)展如此之快,就是得益于項目法施工和企業(yè)股份制改造。
三、抓住第三次改革機遇,進行企業(yè)內(nèi)部股份制改造,建立母子公司投資主體。
山東建工集團在企業(yè)制度上進行再創(chuàng)新,實施國退民進企業(yè)改造。具體作法是:
調(diào)整國有股權(quán)結(jié)構(gòu),進一步理順國有股與企業(yè)的關(guān)系。主要是將48%的國有股,變現(xiàn)退出28.88%,國有股權(quán)實際參股19.12%。國有股所得的紅利,主要用于對企業(yè)經(jīng)營者的獎勵。
他們把國有股變現(xiàn)退出的股份,全部轉(zhuǎn)讓給企業(yè)經(jīng)營者、經(jīng)營者群體和技術(shù)業(yè)務骨干。調(diào)整后的股權(quán)結(jié)構(gòu)是,經(jīng)營者持股120萬元,經(jīng)營者群體每人持股48~96萬元。中層領(lǐng)導每人持股8~24萬元。從而加大了企業(yè)骨干的經(jīng)營風險,也進一步規(guī)范完善了企業(yè)激勵機制和約束機制。
四、進行企業(yè)戰(zhàn)略性調(diào)整,實施企業(yè)戰(zhàn)略管理。
1、切實搞好企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整:
一是企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,堅持企業(yè)管理制度創(chuàng)新原則,建立適應市場環(huán)境的管理機制,突出管理機構(gòu)精干高效,減少管理層次,減少扯皮,明確崗位責任目標,解決多頭管理的問題。從總公司到子公司甩掉傳統(tǒng)的直線職能式管理模式,實行扁平化的矩陣式管理模式,突出業(yè)務系統(tǒng)化管理。集團總公司機關(guān)共77人,設(shè)五部一室即:市場經(jīng)營管理部、企業(yè)戰(zhàn)略管理部、工程項目管理部、財務融資管理部、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部辦公室等部室制管理,保留黨群系統(tǒng)。實行部室制改革,不單純是為了精簡幾個機構(gòu)、裁減幾個冗員,而是突出精干高效、做到減機構(gòu),不減職能,不削弱職能,減人不減工作效率、不減崗位責任。做到人人有事做,人人能做事,事事有人做,責任有人負。
二是生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,就是在堅持制度創(chuàng)新,機制創(chuàng)新的前提下,進一步規(guī)范改制子公司運作,突出解決機制不活、發(fā)展不均衡的問題,對發(fā)展緩慢、施工任務少、產(chǎn)值效益差、無大發(fā)展前途的子公司,實行內(nèi)部兼并、重組方式調(diào)整。扶持發(fā)展快的骨干子公司,切實建立優(yōu)勝劣汰機制,提高總公司經(jīng)營管理的集中度。
三是勞務分承包的調(diào)整,在過去眾多的勞務承包單位中,經(jīng)過嚴格的考核篩選確定了69家具有一定實力的勞務承包單位。每年對勞務承包單位進行考評,淘汰后5名,同時引進5家新的勞務承包單位,通過優(yōu)勝劣汰保證勞務承包單位的素質(zhì)。
2、實施企業(yè)五大創(chuàng)新,全面提高企業(yè)市場競爭能力。
一是企業(yè)制度創(chuàng)新。兩級公司建立了經(jīng)營者決策失誤、造成損失責任追究制度,以提高
經(jīng)營決策者在進行重大事項決策時科學性,最大限度的減少失誤。
二是企業(yè)管理創(chuàng)新。關(guān)鍵是搞好項目管理,加強項目經(jīng)理部的建設(shè)。。其次是強化企業(yè)基礎(chǔ)管理,明確職能劃分,突出崗位責任到位、高效服務到位和戰(zhàn)略管理到位。
三是經(jīng)營方式創(chuàng)新。首先是經(jīng)營者、經(jīng)營者群體及經(jīng)營系統(tǒng)人員要認真學習wto的基本規(guī)則和原則。特別要學會和運用菲迪克條款。其次要運用現(xiàn)代管理手段完善投標網(wǎng)絡(luò),實行網(wǎng)上信息發(fā)布,建立標書評價、分析和統(tǒng)一審查制度,最大限度的提高中標率。三是經(jīng)營方式加快向集約型轉(zhuǎn)變。正確處理產(chǎn)值與經(jīng)濟效益的關(guān)系,對規(guī)模大、墊資多、取費低的工程要進行前期評估,決定是否承接。
四是科技人才創(chuàng)新??萍紕?chuàng)新的重點是以信息化帶動產(chǎn)業(yè)化升級,加大推廣應用新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新工藝的力度。投資20xx萬元建設(shè)工業(yè)園研發(fā)中心,引進5名博士生,建立新型建材科研基地。加大微機開發(fā)利用,對大型新開工程全面實行微機管理和施工現(xiàn)場遠程監(jiān)控。人才創(chuàng)新的重點是加快培養(yǎng)造就一支適應入世環(huán)境的、與國際慣例接軌的高素質(zhì)復合型人才隊伍,以滿足企業(yè)發(fā)展需要,山東建工集團現(xiàn)在擁有博士生5名,碩士研究生20余名,大本以上學歷管理人員600人。
五是企業(yè)文化創(chuàng)新。創(chuàng)建企業(yè)品牌,樹立企業(yè)形象,著力建設(shè)好企業(yè)的精神文化、物質(zhì)文化和制度文化,使企業(yè)文化建設(shè)逐步向企業(yè)文化管理過渡。得益于領(lǐng)導集團能審時度勢,正確領(lǐng)會和執(zhí)行黨的企業(yè)改革的方針政策,積極爭取地方政府的支持,抓住每一次機遇,不斷深化企業(yè)改革。
1、認清形勢,理清思路,提高認識,轉(zhuǎn)變觀念。
我們建筑行業(yè)是屬于競爭性行業(yè),是最早進入市場的行業(yè)之一。企業(yè)的經(jīng)營機制、組織結(jié)構(gòu)是否適應市場經(jīng)濟的要求,是提高企業(yè)市場競爭能力和市場占有率的重要一環(huán)。我們公司雖然也實行了改制,但改革的步子不大,仍殘留著濃厚的計劃經(jīng)濟痕跡。內(nèi)部經(jīng)營機制不活、組織結(jié)構(gòu)不合理、企業(yè)管理不完善等與企業(yè)改革發(fā)展和市場經(jīng)濟要求不相適應的情況還相當嚴重。企業(yè)粗放經(jīng)營有余,集約經(jīng)營不足,產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明晰,企業(yè)發(fā)展后勁不足等問題也比較突出。這些問題的存在,嚴重影響乃至削弱了企業(yè)整體優(yōu)勢,阻礙了企業(yè)發(fā)展。為此,公司領(lǐng)導層要深入學習黨的一系列改革開放的路線、方針、政策,深入探討市場經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律和建筑市場的前景,從而認清建筑業(yè)的形勢,理清企業(yè)發(fā)展思路,提高認識,統(tǒng)一思想,領(lǐng)導班子的思想觀念應由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變,經(jīng)濟增長方式應從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變,我們認為領(lǐng)導班子解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,提高認識、理清思路是企業(yè)改革改制的首要條件。
2、必須建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)。
十五屆四中全會指出:“公司法人治理結(jié)構(gòu)是公司制的核心。要明確股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層的職責,形成各負其責、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效制衡的公司法人治理結(jié)構(gòu)?!?山東建工集團改革的成功經(jīng)驗已證明在進行股份制改造中,通過經(jīng)營者持大股、管理業(yè)務骨干多持股,不僅實現(xiàn)了投資主體多元化、股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化,而且是建立有效制衡法人治理結(jié)構(gòu)的基本前提,由于股東會、董事會和監(jiān)事會組成人員代表不同的所有者利益,所以才能形成相互約束、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu),才能保證對企業(yè)經(jīng)營決策的正確性,最大限度地減少決策失誤。
3、必須建立行之有效的風險機制。
實踐證明,經(jīng)營者持大股、技術(shù)業(yè)務骨干多持股明顯優(yōu)于人人持股。特別是經(jīng)營者持大股是確保股份制改造成功的重要保證,只有經(jīng)營者持大股才能形成較強的`風險機制,才能充分發(fā)揮經(jīng)營者的創(chuàng)造力。經(jīng)營者出資越多,思想壓力越大,壓力越大,工作動力越大,工作積極性和主觀能動性就越高,其智慧和潛能更能淋漓盡致的發(fā)揮。技術(shù)業(yè)務骨干多持股,能促進他們關(guān)心企業(yè)發(fā)展,增強企業(yè)的凝聚力。通過經(jīng)營者持大股、技術(shù)業(yè)務骨干多持股,較好的把職工切身利益與企業(yè)命運緊密聯(lián)系在一起,形成了以資產(chǎn)為核心的有效激勵約束機制。
4、必須統(tǒng)一全體員工的思想認識,加強企業(yè)凝聚力。
5、必須發(fā)揮黨組織的政治核心作用,加強和改善黨的領(lǐng)導是加快國有企業(yè)改革和發(fā)展的根本保證。
總之,黨的十五屆四中和五中全會,為國有企業(yè)改革和發(fā)展進一步指明了方向,只要我們進一步解放思想、抓住機遇、轉(zhuǎn)變觀念,勇于改革,以敢闖、敢試、敢干的膽略進行制度創(chuàng)新,就能開拓企業(yè)發(fā)展的新篇章。
企業(yè)調(diào)查報告心得篇四
無菌檢驗是無菌藥品出廠檢驗項目中關(guān)鍵項目之一,無菌檢驗方法的應用可全面掌握測定方法,準確檢測方法的有效性,并適用于試驗樣品的檢驗,有利于企業(yè)對藥品的質(zhì)量控制,確保藥品安全。
而檢驗涉及的操作人員、設(shè)施、設(shè)備、菌種、培養(yǎng)基等因素會直接影響無菌檢驗結(jié)果的可靠性。系統(tǒng)的、大范圍的對制藥企業(yè)的無菌檢驗實驗室進行調(diào)研,旨在了解制藥企業(yè)無菌檢驗實驗室的日常運行情況和當前存在的實際問題,對于促進制藥企業(yè)加強質(zhì)量管理、改進質(zhì)量檢驗工作、降低被污染產(chǎn)品投放市場的風險、確保公眾用藥安全具有十分重要的現(xiàn)實意義。調(diào)研結(jié)果對于管理部門制定相關(guān)法規(guī)、起草檢查指南以及檢查員的現(xiàn)場檢查等也具有參考意義。
國家食品藥品監(jiān)督管理總局食品藥品審核查驗中心于2014年組織上海市食品藥品監(jiān)督管理局認證審評中心、北京市藥品監(jiān)督管理局藥品認證管理中心、河北省食品藥品監(jiān)督管理局藥品審評認證中心、遼寧省藥品認證中心、江蘇省食品藥品監(jiān)督管理局認證審評中心、安徽省食品藥品審評認證中心、河南省藥品審評認證中心、廣東省食品藥品監(jiān)督管理局審評認證中心8個省級藥品認證檢查機構(gòu),對轄區(qū)內(nèi)95家無菌藥品生產(chǎn)企業(yè)的無菌檢驗實驗室運行情況進行調(diào)研。調(diào)研的牽頭單位為上海市食品藥品監(jiān)督管理局認證審評中心,調(diào)研內(nèi)容涉及人員和培訓、培養(yǎng)基的管理、菌種的管理、實驗室的布局和運行、主要設(shè)備、文件、實驗操作等7個方面,全面了解企業(yè)無菌檢查用實驗室的實際工作情況和運行現(xiàn)狀。
北京、河北、遼寧、上海、江蘇、河南省(市)認證中心按照企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模各選取10家企業(yè);安徽省認證中心對省內(nèi)26家無菌藥品生產(chǎn)企業(yè)全部進行了調(diào)研;廣東省認證中心是通過隨機抽取的方式從廣州、深圳、珠海三市的藥品生產(chǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)庫中抽取9家參研企業(yè)。95家無菌藥品生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)性質(zhì)包括國有、民營、外商獨資、合資、股份制等,覆蓋生物制品、疫苗、粉針劑、凍干粉針劑、小容量注射劑、大容量注射劑、無菌原料藥、滴眼劑。調(diào)研采取現(xiàn)場檢查配合書面匯總的形式,各調(diào)研參加單位抽調(diào)富有經(jīng)驗的藥品gmp檢查員13名和微生物學專家組成調(diào)研小組,對每家企業(yè)調(diào)研12天?,F(xiàn)場檢查采用事先通知或不通知的方式進行,采集的數(shù)據(jù)真實可信,調(diào)研結(jié)果能夠反映我國無菌藥品生產(chǎn)企業(yè)無菌檢驗實驗室日常運行的現(xiàn)狀。
2.1人員和培訓
95家參研企業(yè)中各企業(yè)的實驗室人員總數(shù)占其所有直接從事藥品生產(chǎn)人員總數(shù)(含生產(chǎn)、質(zhì)保、物流等非銷售崗位)的比例為0.3%21%,從事無菌檢驗的人員人數(shù)為229人,從事無菌檢驗工作0.530年。多數(shù)從事無菌檢驗的人員具有大?;虮究茖W歷,并具備微生物學或相近專業(yè)的知識背景。
從事無菌檢驗的人員經(jīng)過相關(guān)培訓和考核,包括各地藥品檢驗所、藥監(jiān)部門、制藥行業(yè)相關(guān)團體組織、公司內(nèi)部等舉行的培訓,培訓內(nèi)容包括微生物檢測技術(shù)、無菌檢查法、菌種管理及操作、培養(yǎng)基配制及滅菌、藥典、藥品gmp等內(nèi)容。檢驗人員、實驗室管理人員和質(zhì)量保證人員對實驗數(shù)據(jù)審批分工明確,職責清楚。
調(diào)研結(jié)果也顯示,個別企業(yè)的質(zhì)量保證人員對于無菌檢測知識掌握不全面,實驗管理人員對于偏差調(diào)查分析的能力不夠;部分企業(yè)個別上崗時間較短的操作人員檢驗操作不規(guī)范;部分企業(yè)對培訓效果未進行考核。
2.2培養(yǎng)基的管理
有93家參研企業(yè)無菌檢查用培養(yǎng)基為硫乙醇酸鹽流體培養(yǎng)基和改良馬丁培養(yǎng)基等,符合《中國藥典》要求。有2家外資企業(yè)用硫乙醇酸鹽流體培養(yǎng)基檢查細菌,根據(jù)《美國藥典》或《歐洲藥典》的要求用大豆酪蛋白消化肉湯或肉湯營養(yǎng)培養(yǎng)液(tsb)檢查霉菌,與我國藥典要求不同,但與《中國藥典》規(guī)定方法進行過比較試驗。
95家參研企業(yè)中,有3家企業(yè)對培養(yǎng)基供應商進行了質(zhì)量評估,5家企業(yè)對培養(yǎng)基供應商的書面材料進行審查或核對培養(yǎng)基檢驗報告。絕大多數(shù)參研企業(yè)未對培養(yǎng)基供應商進行質(zhì)量評估。
培養(yǎng)基配制和滅菌能按培養(yǎng)基使用說明書要求進行并有記錄,但只有部分企業(yè)對培養(yǎng)基的滅菌程序進行了驗證;近半數(shù)企業(yè)在培養(yǎng)基配制滅菌后未按藥典要求測ph值;10%的企業(yè)每次配制培養(yǎng)基都做靈敏度檢查,半數(shù)企業(yè)只對脫水培養(yǎng)基做靈敏度檢查,部分企業(yè)不做培養(yǎng)基靈敏度檢查;有1家企業(yè)未按規(guī)定條件貯藏培養(yǎng)基;部分企業(yè)配制滅菌后的培養(yǎng)基外包裝的標記信息不全面。
2.3菌種的管理
參研企業(yè)無菌檢驗使用的標準菌株包括金黃色葡萄球菌、大腸埃希桿菌、枯草芽孢桿菌、黑曲霉、白色念珠菌、銅綠假單胞菌、生胞梭菌、大腸桿菌、乙型溶血性鏈球菌,符合《中國藥典》要求[1—2],標準菌株主要來源于認可的國內(nèi)或國外菌種保藏機構(gòu)如中國食品藥品檢定研究院、中國醫(yī)學細菌菌種保藏管理中心、atcc等。
90%的企業(yè)工作菌株的傳代次數(shù)和貯存方法、條件(斜面、甘油管等)基本符合要求。每支菌種均標注有名稱、標準號、接種日期、傳代數(shù)。有10%的企業(yè)在菌種傳代過程中做菌落表面形態(tài)特征觀察及革蘭氏染色鏡檢觀察,有1家企業(yè)每年用細菌鑒定儀(vitek)對標準菌株進行鑒定。
40%的企業(yè)不能提供菌種的來源證明;90%的企業(yè)在菌株定期轉(zhuǎn)種、傳代過程中未對純度、特性等關(guān)鍵指標進行確認,也未制定相關(guān)程序;20%的企業(yè)菌種管理內(nèi)容不夠全面,無法追溯;1家企業(yè)從標準菌株傳代至工作菌株的操作過程未嚴格按照相應標準操作規(guī)程(sop)進行操作和記錄,代次劃分不正確;1家生物制品企業(yè)無標準菌株。
2.4實驗室的布局和運行
實驗室包括有檢驗(無菌檢查)用潔凈室或隔離系統(tǒng)及陽性菌實驗室、培養(yǎng)區(qū)、培養(yǎng)基及實驗用具準備(包括滅菌)區(qū)、樣品接收和儲存區(qū)、菌種貯存區(qū)。
無菌檢驗實驗室和陽性菌實驗室的設(shè)置一般采用3種方式:
(3)無菌檢驗實驗室與微生物限度檢查室二室分開,共用一套空氣凈化系統(tǒng),在1萬級背景下的超凈臺或生物安全柜中進行相關(guān)操作,陽性菌實驗室為在非潔凈區(qū)內(nèi)單獨實驗室的生物安全柜內(nèi)進行。
1家企業(yè)無菌檢驗試驗室單獨用一套隔離器系統(tǒng),4家企業(yè)的無菌檢驗試驗室為b級背景下局部百級,1家企業(yè)無菌檢驗試驗室為10萬級背景下局部百級。50%的企業(yè)無菌檢查用潔凈區(qū)空調(diào)凈化系統(tǒng)連續(xù)開啟。企業(yè)參照生產(chǎn)用潔凈區(qū)的要求完成了有關(guān)的驗證和確認工作,無菌檢查用潔凈區(qū)符合藥品gmp的要求。
90%的企業(yè)無菌檢驗室的人流、物流通道能夠嚴格區(qū)分,并制定相應控制程序。無菌檢驗人員經(jīng)二次更衣后進入無菌檢驗實驗室,試驗樣品均經(jīng)消毒劑擦拭或紫外燈照射或兩者并用后進人無菌檢查實驗室。
少數(shù)企業(yè)存在無菌實驗室面積偏小、設(shè)施不能完全滿足要求、設(shè)備擺放不合理等現(xiàn)象。
2.5主要設(shè)備
參研企業(yè)無菌培養(yǎng)基的配制、培養(yǎng)等設(shè)施與檢驗工作量基本相匹配;均對培養(yǎng)基、器具滅菌設(shè)備、培養(yǎng)箱相關(guān)的計量器具按規(guī)定進行了校準并有標識。80%的企業(yè)對培養(yǎng)基的滅菌設(shè)備進行確認和驗證,其中,有10%的企業(yè)對滅菌設(shè)備進行驗證時只使用了生物指示劑,但沒有連續(xù)監(jiān)測溫度。80%的培養(yǎng)基滅菌設(shè)備有自動溫度控制探頭但無自動記錄溫度的裝置。80%的企業(yè)培養(yǎng)箱(室)有溫度自動控制裝置,近半數(shù)企業(yè)進行培養(yǎng)箱溫度分布均勻性驗證;90%的企業(yè)培養(yǎng)溫度每天定時觀測和記錄,10%的企業(yè)培養(yǎng)箱(室)有連續(xù)監(jiān)測溫度的裝置。
2.6文件
80%的企業(yè)能按無菌產(chǎn)品品種的無菌檢驗方法進行驗證,并根據(jù)驗證結(jié)果制定無菌檢驗的操作規(guī)程。80%的企業(yè)無菌檢驗記錄內(nèi)容能包含關(guān)鍵的實驗細節(jié),數(shù)據(jù)基本完整。10%的企業(yè)無菌檢驗記錄不及時,無菌檢驗原始記錄未包括偏差記錄、設(shè)備編號、檢驗規(guī)程的編號、培養(yǎng)基信息、陽性菌的配制等。
文件記錄以及實驗室數(shù)據(jù)對于無菌檢驗實驗室的質(zhì)量管理具有重要的意義。通過對實驗室原始數(shù)據(jù)及實驗規(guī)程、方法和設(shè)備(包括其維護和校準)以及方法驗證數(shù)據(jù)的考察,可以對實驗室運作的全面情況、實驗人員的技術(shù)能力和全面質(zhì)量控制的過程有一個整體的評價。
2.7實驗操作
參研企業(yè)均制定了進人無菌檢查實驗室的人員的更衣程序;物料、樣品經(jīng)擦拭消毒后進人傳遞窗,并在傳遞窗內(nèi)經(jīng)紫外消毒后傳人無菌室;無菌檢驗的樣品量符合藥典的要求;部分企業(yè)建立了無菌檢查試驗超標結(jié)果的調(diào)查處理標準操作規(guī)程,對無菌檢驗結(jié)果若出現(xiàn)陽性后所進行的相關(guān)調(diào)查、復試的依據(jù)、產(chǎn)品的無菌性評價以及成品的放行等均進行了規(guī)定。
個別企業(yè)上崗時間較短的操作人員,檢驗操作存在不規(guī)范之處;1家企業(yè)未按品種進行無菌檢驗方法學驗證;1家企業(yè)雖進行了產(chǎn)品無菌檢驗方法學驗證,但驗證中的樣品取樣量不正確;3家企業(yè)未按藥典要求做陽性菌對照試驗和陰性對照試驗;約10%的企業(yè)只做陰性對照而不做陽性對照試驗,這多為生物制品生產(chǎn)企業(yè);約20%的企業(yè)對超標結(jié)果未進行系統(tǒng)的分析和記錄;個別企業(yè)出現(xiàn)陽性結(jié)果后未做調(diào)查分析就進行復試;近半數(shù)企業(yè)空氣凈化系統(tǒng)不連續(xù)開啟,也未對自凈時間進行確認;個別企業(yè)在進行無菌試驗時未對試驗環(huán)境進行動態(tài)監(jiān)測,20%的企業(yè)只對超凈工作臺或生物安全柜進行動態(tài)監(jiān)測而不對1萬級背景區(qū)進行動態(tài)監(jiān)測。
參研企業(yè)無菌檢查實驗室的布局與設(shè)計充分考慮到了防止微生物污染和生物安全的要求,檢驗用試驗菌來自認可的國內(nèi)或國外菌種保藏機構(gòu)的標準菌株,從事無菌檢查的人員基本具備微生物學或相近的專業(yè)知識教育背景,能按照藥品gmp及相關(guān)法規(guī)的要求對無菌藥品進行無菌檢驗,產(chǎn)品的無菌檢驗記錄包含了關(guān)鍵的實驗細節(jié)。部分被調(diào)研企業(yè)在人員的專業(yè)知識及操作技能、菌種及培養(yǎng)基的管理、設(shè)施設(shè)備驗證、對無菌檢驗環(huán)境監(jiān)測等方面存在缺陷,個別企業(yè)在菌種傳代、無菌試驗復試、陽性對照試驗等方面還存在問題。綜上,提出建議如下:
(1) 由于部分參研企業(yè)對員工的培訓還流于形式,培訓效果不理想,質(zhì)量保證人員對無菌檢驗知識掌握不全面,個別管理人員對于偏差調(diào)查分析的能力不足。因此,藥品生產(chǎn)企業(yè)應組織實驗室全體人員進行理論學習,明確無菌實驗室工作原理、環(huán)境要求,設(shè)置嚴格的工作流程,明確分工并強化責任技師有效的合作配合意識。同時,應制定不同崗位人員的有針對性的培訓計劃并組織實施和考核,考核不合格者不得上崗。檢查機構(gòu)在對藥品生產(chǎn)企業(yè)進行檢查時,除了核對人員的資質(zhì)外,應注重對無菌檢查人員的專業(yè)知識、實際操作技能及分析和解決問題的能力進行檢查。
(2) 針對部分企業(yè)在菌種及培養(yǎng)基采購、管理及使用過程中存在不規(guī)范之處,大部分企業(yè)不知道在菌株定期轉(zhuǎn)種、傳代過程中對其純度、特性等關(guān)鍵指標進行確認的必要性,個別企業(yè)甚至出現(xiàn)菌種傳代代次劃分不正確的情況,建議制定藥品無菌檢驗、菌種管理、培養(yǎng)基管理的指導原則,指導制藥企業(yè)加強和規(guī)范對菌種、培養(yǎng)基的管理,使無菌檢驗更規(guī)范。應強化監(jiān)管力度,盡快實行培養(yǎng)基的準人制度。對生產(chǎn)培養(yǎng)基的廠家進行認證,尤其對生產(chǎn)無菌試驗培養(yǎng)基的廠家實行生產(chǎn)許可證制度,避免市場混亂無序。
(4) 不同地區(qū)制藥企業(yè)無菌檢驗實驗室、微生物限度檢查實驗室、陽性菌實驗室的設(shè)置和布局存在較大差異,且對檢測環(huán)境監(jiān)測的頻次、取樣時間、取樣點布置等方面各企業(yè)都不盡相同。多數(shù)企業(yè)只動態(tài)檢測沉降菌,對浮游菌、操作人員手指、工作服表面、工作臺面不做監(jiān)測。企業(yè)應根據(jù)藥品gmp(2010年修訂)及《中國藥典》(2010年版)的要求,改進無菌實驗室布局,制定適合的環(huán)境監(jiān)測計劃。針對多數(shù)生物制品企業(yè)在無菌檢驗時沒有進行陽性對照實驗的情況,企業(yè)應根據(jù)《中國藥典》(2010年版)的要求設(shè)置陽性對照實驗室并按要求進行陽性對照實驗。建議在對生物制品企業(yè)進行監(jiān)督檢查時,將陽性對照實驗作為重點檢查的內(nèi)容。
企業(yè)調(diào)查報告心得篇五
市場調(diào)查的核心是消費需求,必須準確地把握“已滿足的需求”與“潛在的需求”這兩個要件。影響這兩個要件消長變化的因素是多方面的:從客觀上講,時空環(huán)境、市場價格、外貿(mào)情勢、社會購買力、產(chǎn)品適銷性等均起作用;從主觀上看,影響消費需求的主要因素,則是人們的消費心理。故而,要想切實地摸清“行情”,則必須對上述幾個方面作出全面、深入的調(diào)查研究。
營銷活動的時空環(huán)境,對于人們的消費需求,具有直接的影響、制約作用,調(diào)查中應充分注意以下兩個要領(lǐng):
其一,不同地域的需求差異。
城市與鄉(xiāng)村、山區(qū)與平原、沿海與內(nèi)地……身處不同環(huán)境、條件下的消費者,其消費需求必有差異。小商販們常言:“土產(chǎn)進城,多賣三成;清倉(指清倉處理的廉價商品)下鄉(xiāng),心中不慌?!边@說明他們也深諳此道。即便是同一山區(qū)、同一縣境之內(nèi),山前山后、縣南縣北,也會由于經(jīng)濟條件或消費習慣的不同而產(chǎn)生需求差異。只有將這種消費需求的“地域性”特征考察清楚,才好因地制宜地開展商貿(mào)活動,避免“章甫適越”的營銷錯誤。
其二,不同時期的需求變化。
研究不同時期的需求變化,尤要注意商品的“三時性”變化特點,即“時尚性”、“時令性”和“時限性”。
有些商品的“時尚性”很強,比如時裝、化妝品、手機、家電等,今年時髦,而明年則不一定時髦,甚至一年內(nèi)幾經(jīng)變化,讓人追逐不迭。據(jù)言,某女“明星”,五年之內(nèi)更換了八十多條裙子。誠然,這種盲目的“時髦消費”觀念不宜提倡,但是世間的“追風逐浪”者,畢竟不在少數(shù),從企業(yè)營銷的角度說,則必須充分注意這一消費傾向,做好相關(guān)的調(diào)查與預測,及時把握商機、擴大經(jīng)營。
有些商品具有較強的“時令性”特點,比如冬裝、夏裝、啤酒、飲料、取暖與納涼用具之類,其銷售的旺淡,總是隨季節(jié)時令呈周期性變化。對于這類商品的需求調(diào)查,除了注意其常規(guī)性“時令”特點之外,還應分外留意“時尚”的影響。今年夏季“街上流行紅裙子”,而明年夏季則未必流行,所以,只有將“時令”與“時尚”綜合考察,才能準確地把握需求趨勢與未來行情。一般說來,商業(yè)季業(yè)較之于自然季節(jié),會來得早一些,誠如古人所言:“賈人夏則資(備辦)皮,冬則資絺(做夏裝用的細麻布),旱則資舟,水則資車,以待乏也?!?BR> 企業(yè)經(jīng)營者應諳此要旨,早作運籌,早作準備,不失時機地把商品推向市場。
另有一些商品具有較強的“時限性”特征,其銷售活動常被嚴格限定在某一特定時間之內(nèi),過期則淪為廢品。比如日歷(包括掛歷、臺歷、歷書等)、報紙、期刊、賀年卡、中秋月餅等等,其經(jīng)營成敗,常“在此一舉”,故而常被老百姓戲稱為“一錘子買賣”。近年來,每每元旦之后,書店門前“掛歷買一贈三”的招牌一再警示我們:此類商品的“需求量”,事前務必要摸得準、算得透,否則,必有風險。
所謂“市場狀貌”,是指市場營銷的常規(guī)狀態(tài)和基本面貌,它是購、銷雙邊活動的直接現(xiàn)實,反過來又是影響和制約購銷活動的客觀力量。決定市場狀貌的因素是多方面的,其中,市場價格、外貿(mào)情勢、社會購買力、產(chǎn)品適銷性等幾個方面,乃是形成特定“市場狀貌”的最基本的要素。市場狀貌的調(diào)查,實質(zhì)上就是以這四要素為主要對象的綜合調(diào)查。
“市場價格”的調(diào)查,應著眼于兩個方面:
其一,注意同類產(chǎn)品間的價格比較,尤其是競爭對手的價格動向。
其二,注意整個市場變化態(tài)勢,因為這種大面積的物價消長,極易引起產(chǎn)、銷之間的連鎖影響和牽動全局的市場波動,甚至引發(fā)消費者的“搶購”或“惜購”心理。比如,發(fā)生于上個世紀90年代初期的“搶購”風潮以及90年代后期的“疲軟”現(xiàn)象,均對市場經(jīng)營造成過巨大沖擊,甚至迫使不少企業(yè)破產(chǎn)、倒閉。這些教訓告誡我們:忽視了大市場的大變化,勢必被動挨打。
“社會購買力”,是影響消費需求的決定因素,如果有必要購買,且有強烈的購買欲望,卻買不起,那么這種“有質(zhì)而無量”的需求,則等于沒有需求(或成為“潛在需求”)。因此,要想準確把握消費需求量,則必須做好“社會購買力”調(diào)查。這種調(diào)查,宜著眼于三個方面:
其一,社會集團購買力。這種購買力,雖對整個社會市場不會發(fā)生太大影響,但對于某些特定行業(yè)、特定商品的經(jīng)營,卻能產(chǎn)生驚人的牽動力。例如,19**年之前,公款購買掛歷成風,由此而形成了空前的掛歷經(jīng)營高潮。之后,中央有關(guān)禁令頒行,掛歷市場驟然形成滯銷局面。
其二,城鄉(xiāng)居民購買力。這種購買力,是對整個社會大市場產(chǎn)生全方位影響的基本力量,應舍得花大力氣對其作出細致的調(diào)查和具體的分析。比如,手表、自行車、縫紉機的營銷長期處于疲軟狀態(tài),因其價格較低,城鄉(xiāng)居民均買得起且已基本滿足;而冰箱、空調(diào)則不然,雖其也在“疲軟”之列,但相當多的家庭(尤其是農(nóng)民家庭)尚不具備,因受“購買力”限制而無力購置。兩相比較不難看出,雖然兩者的“現(xiàn)實需求量”都不是太大,但后者的“潛在需求量”卻是十分可觀的,可以說這是一片尚待開發(fā)的蘊金藏玉的經(jīng)營領(lǐng)域,隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的不斷提高,其銷售前景會日趨看好。
其三,購買力的投向。購買力能否轉(zhuǎn)化為購買力動機與購買行為,與“購買力投向”密切相關(guān)。俗語云:“有錢花在刀刃上?!钡珜τ诓煌鐣A層的消費者來說,這“刀刃”的內(nèi)涵卻千差萬別。比如,小市民熱衷于時裝、飲食、化妝品;而農(nóng)民則愛將大量資金投放于化肥、農(nóng)藥與耕作機械上,對于“飄柔”、“清逸”之類的誘惑,他們常會無動于衷。因此,細心地觀察、分析各類社會人群購買力投向,對于經(jīng)營決策具有特殊的指導意義。
最后談一下“產(chǎn)品適銷性”調(diào)查。一般說來,商品總有一定的經(jīng)濟壽命周期,總要在市場上經(jīng)歷試銷、暢銷、飽銷、減銷直至消亡的全過程。只有準確把握這一變化趨勢,認真調(diào)查并悉心研究每個階段產(chǎn)品的適銷程度,才能因時制宜地調(diào)整經(jīng)營策略,及時地為產(chǎn)品更新?lián)Q代,有效地延長其壽命周期,以提高經(jīng)濟效益及市場競爭力。聰明的經(jīng)營者,常把主要精力花費在“試銷期”的適銷對路、“暢銷期”的未雨綢繆、“飽銷期”的除舊布新、“減銷期”的起死回生或轉(zhuǎn)產(chǎn)換業(yè)上面,而這一切,都離不開及時的調(diào)查與悉心的分析研究。
人們的消費心理,是影響消費需求的主觀因素。常言道:“姜太公釣魚,愿者上鉤”,強化消費心理的調(diào)查研究,不僅是企業(yè)決策的重要依據(jù),而且也是運用“攻心”戰(zhàn)術(shù)引導消費、誘人“上鉤”的必要條件。
消費者的心理特征,大致有以下幾種類型:
(一)時尚型
具有這種心理特征的人,多為性情開朗、作風浪漫的年輕人。他們極力追求消費方式的新潮、時髦,往往喜歡名牌,喜歡文體明星的裝飾,甚至慣于依據(jù)既有的消費經(jīng)驗去想象、創(chuàng)造、領(lǐng)導標新的消費方式。
(二)崇外型
具有這種心理特征者,多為文化層次較低、行為盲目、作風放任的年輕人。他們喜歡獵奇,熱衷外來貨,追求消費形式的詭異怪誕,街頭巷尾那些戴著變色眼鏡、穿著外文背心、染著紅黃頭發(fā)的“酷哥靚妹”,大多屬于這一類。
(三)保守型
具有這種心理特征者,多是性格內(nèi)向或治學專精、處世謹嚴的年輕人,以及鐘情傳統(tǒng)或城府較深的中老年朋友。他們往往無意于流行時尚,反對超前消費,根本沒有或竭力克制“高消費”欲望,常把消費水平限制在比同類人群稍低的水平上。
(四)惜購型
具有這種心理特征者,多是主持家業(yè)的一家之長或家庭主婦。他們往往具有強烈的購買欲望,但是“當家方知柴米貴”,他們的消費行為卻與購買欲望常常處于尖銳的矛盾之中。也許是囿于長期節(jié)衣縮食的生活習慣,也許是礙于經(jīng)濟條件的限制,他們的“出手”總是十分謹慎,甚至“該出手時”也不“出手”,愛挑剔、心存疑慮、擅長討價還價,是他們特有的購物習慣。
(五)從眾型
具有這種心理特征者,多是文化層次較低、消費水平不高、自主能力不強的人。他們反應較靈敏,但喜歡“隨大流”,缺乏新意識,熱衷效仿他人的消費行為并慣于接受他人的消費習慣。
(六)專注型
具有這種心理特征者,常是對待生活、學習、事業(yè)或理想等某一方面比較執(zhí)著的人。他們的日常消費只是保持或低于一般水平,而對某一項消費卻不惜代價、傾力以求。比如,有人為事業(yè)需要,節(jié)衣縮食,卻寧肯花大錢去購買家用電腦;有人為了愛情,自奉節(jié)儉,卻甘愿為愛人購買鉆石項鏈。
深入地研究一下人們的消費心理,不僅有助于“因人制宜”地制定整體性經(jīng)營戰(zhàn)略,同時,也是銷售活動中察顏觀色、隨機應變、及時調(diào)整營銷戰(zhàn)術(shù)的重要依據(jù)。
企業(yè)調(diào)查報告心得篇六
建筑業(yè)是國民經(jīng)濟的主要支柱產(chǎn)業(yè)之一,同時作為一個勞動密集型的行業(yè),它毫無疑問地能夠容納龐大的就業(yè)隊伍。對加快城市化進程,轉(zhuǎn)移農(nóng)村富裕勞動力有著重要的作用。為了摸清*市建筑行業(yè)的情況,針對不同調(diào)查對象的特點,*市統(tǒng)計局根據(jù)建筑行業(yè)大類、抽取了部分大型建筑企業(yè),組織開展了20*年建筑企業(yè)經(jīng)營情況典型調(diào)查,現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下:
本次調(diào)查我們抽取了10家公司,有河南省一建、省火電二公司、省建總公司、河南省路橋集團、*市自來水工程公司、奧龍基礎(chǔ)有限公司、昊鼎裝飾公司、中鐵七局等,10家公司20*年的產(chǎn)值達到49億元,占全市建筑業(yè)的22%。按類型分:土建3家、電力安裝1家、公路橋梁2家、水利工程1家、裝飾裝修1家。
為能夠掌握實際情況,采取的調(diào)查方式是到企業(yè)座談、并同時填報調(diào)查表,座談的人員要求建筑公司統(tǒng)計部門、財務部門、人力資源部門、項目經(jīng)理必須參加,內(nèi)容涉及企業(yè)的內(nèi)部管理機制、財務核算方法、人員調(diào)配、企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和困難等等。
我市建筑行業(yè)伴隨著經(jīng)濟建設(shè)和社會進步快速發(fā)展,企業(yè)的活力和競爭力大幅提升,作為國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)的作用日益增強,建筑業(yè)對國民經(jīng)濟健康發(fā)展的支持作用進—步增強,對增加就業(yè),特別是轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動力,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。但從調(diào)查中我們了解到,目前建筑業(yè)存在一些突出的問題:
1、企業(yè)經(jīng)營管理中存在著缺陷。企業(yè)歷史包袱過重,削弱了企業(yè)參與市場競爭的能力。調(diào)查的10戶企業(yè),有5戶選擇了企業(yè)歷史包袱過重是企業(yè)經(jīng)營管理中的主要難題,占50%。有一個企業(yè)目前仍有3000人賦閑在家,企業(yè)每月發(fā)放一定的生活費用,由于人員負擔較重,養(yǎng)老保險、醫(yī)療費用等企業(yè)負擔過重,已成為制約企業(yè)發(fā)展的一個重要因素。
2、建筑市場對建設(shè)方(業(yè)主)管理很弱,業(yè)主的行為缺少約束和調(diào)控
調(diào)查的10戶企業(yè),均提出目前雖然建筑市場比較紅火,但建筑行業(yè)的利益無人維護,建設(shè)方的行為缺少約束,在合同執(zhí)行中甲方隨意性大,施工單位應有的權(quán)益得不到保障。調(diào)查了解這類現(xiàn)象表現(xiàn)在建設(shè)方不懂建設(shè)程序、法規(guī)和有關(guān)知識,忽視標準、規(guī)范,缺乏等價有償、協(xié)商一致、平等互利的市場意識,盲目壓價、殺價,不合理地壓縮工期,任意拖欠工程款,合同意識差,不嚴格履約,私下交易,明招暗送,吃拿回扣,現(xiàn)象嚴重。
3、政策執(zhí)行難度較大
20*年3月*市政府出臺了的《關(guān)于農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)后參加我市社會養(yǎng)老保險工作的實施意見》,首次對農(nóng)民工繳納養(yǎng)老保險金作了明確規(guī)定,凡在*市行政區(qū)域內(nèi)的各類用人企業(yè)、實行企業(yè)化管理的事業(yè)單位和個體工商戶等用人單位招(聘)用農(nóng)村勞動力的,都應按照*市企業(yè)職工有關(guān)社會養(yǎng)老保險政策,為農(nóng)民工繳納養(yǎng)老保險金,農(nóng)民工與同類型城鎮(zhèn)企業(yè)職工享有同等的社會養(yǎng)老保險待遇。
這個政策維護了農(nóng)民工的權(quán)益,但從企業(yè)反映的情況來看,存在一些問題:一是因為對農(nóng)民工來說現(xiàn)在首要任務是增加即期收入而非養(yǎng)老等社會保障問題,民工仍希望按工作量全額結(jié)算工資,如果扣一定比例的統(tǒng)籌,民工也不愿意干;二農(nóng)民工加入社會保障體系增加了大型建筑企業(yè)成本。以目前建筑市場的中標價來看,大型建筑公司都是原來的國有企業(yè),歷史包袱較重,如果按照政策交納20%的養(yǎng)老保險,難以負擔。
4、拖欠工程款的現(xiàn)象仍然嚴重。
雖然臨近年終,省市有關(guān)部門清欠力度很大,但被調(diào)查的建筑公司反映:建設(shè)方拖欠工程款的現(xiàn)象仍有發(fā)生。建設(shè)方位于總包、分包這座債權(quán)金字塔的頂端,他一旦拖欠,以下的各個環(huán)節(jié)將無一幸免。而施工單位也往往不敢貿(mào)然討要,得罪建設(shè)方以致永絕財路。他們只能在錯綜復雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與利益旋渦中一點點去摳、去磨。
1、用法律手段徹底解決建設(shè)方拖欠問題
目前我國建筑行業(yè)亟需規(guī)范,也需要運用強有力的行業(yè)法律對建設(shè)、施工單位進行制約。應根據(jù)行業(yè)自身發(fā)展中出現(xiàn)的弊端盡快完善相關(guān)的法律法規(guī)。
2、要加強對政府投資工程的監(jiān)管。
要建立健全政府投資工程建設(shè)實施階段的資金撥付、招標發(fā)包、質(zhì)量安全監(jiān)督、竣工驗收、保修維護等法規(guī)制度,實現(xiàn)政府投資工程的建設(shè)管理程序化、規(guī)范化,依法進行,杜絕隨意性和人為因素,切實提高政府投資工程的綜合效益。
3、建議加強資質(zhì)管理和對建筑隊伍總量控制。
由于近年來*市投資力度較大,對建設(shè)廳提供的建筑企業(yè)名單核實后發(fā)現(xiàn),各種資質(zhì)不實的“四無”公司(無資金,無固定施工隊伍,無固定技術(shù)人員,無固定施工設(shè)備),靠關(guān)系經(jīng)營的公司,以各種渠道進入建筑業(yè),在近一、二年中為數(shù)不少。眾多小建筑公司以相同的組織形式、相近的管理方式、相似的生產(chǎn)水平開展競爭,造成企業(yè)無序競爭,生產(chǎn)能力相對過剩以及產(chǎn)品的無差別化。
4、對大型企業(yè)實行政策傾斜,提高產(chǎn)業(yè)集中度。
要鼓勵傳統(tǒng)大型骨干施工企業(yè)和設(shè)計企業(yè)把產(chǎn)權(quán)制度改革同做大做強、培育具有國際競爭力的大集團的目標結(jié)合起來,通過自我功能改造或重組整合,成為資金雄厚、人才密集、技術(shù)先進,具有科研、設(shè)計、采購、施工一體化優(yōu)勢的大型建筑業(yè)企業(yè)集團,既立足于國內(nèi)需求,面向“大業(yè)主、大工程、大項目”等高端市場,又大力開拓國際市場,率領(lǐng)我市建筑業(yè)企業(yè)實現(xiàn)“走出去”的戰(zhàn)略目標。
企業(yè)調(diào)查報告心得篇七
了解企業(yè)對畢業(yè)生的需求,最真實的掌握企業(yè)招聘大學生的現(xiàn)狀,了解企業(yè)用人標準,同時對畢業(yè)生就業(yè)起到積極的引導作用,從而能夠有針對性地為大學畢業(yè)生、為高校、為企業(yè)提供相關(guān)有價值的信息。
第二是對那些具有一定工作經(jīng)驗的求職者要放慢自己離開的腳步。薪酬的增加不能作為跳槽的唯一標準,企業(yè)對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃是否有利于員工的發(fā)展,企業(yè)的培訓機制是否能夠滿足員工自身能力的提高,企業(yè)的晉升機制是否能購滿足員工自身發(fā)展的要求,這些都是在挑選新的工作時要慎重考慮的問題。陳越權(quán)在《企業(yè)對人才需求》分析中談到:企業(yè)與人才兩方面的矛盾所表現(xiàn)出的現(xiàn)象為:大學生在校期間普遍感到迷茫,不知道自己所學的東西有什么用;企業(yè)招聘畢業(yè)生后不得不進行大量的培訓,企業(yè)用人成本升高;大學生就業(yè)壓力居高不下;企業(yè)為了降低成本,總是希望使用有工作經(jīng)驗的人,而絕大多數(shù)畢業(yè)生沒有工作經(jīng)驗;為了就業(yè),大學生畢業(yè)往往無法擇業(yè),就業(yè)后往往還要進行二次擇業(yè),自己浪費了時間,企業(yè)浪費了人力資源;由于無法擇業(yè),畢業(yè)生對工作的滿意度下降,企業(yè)的人員穩(wěn)定度下降;由于畢業(yè)生對工作的不滿情緒,往往還會孳生對整個社會的不滿,從而影響整個社會的穩(wěn)定、和諧。
2.27% :沒有一個企業(yè)對大學生的專業(yè)技能表示很滿意,不到兩成的企業(yè)對大學生的專業(yè)技能表示滿意,約一成的企業(yè)表示不滿意或很不滿意。這可能也是企業(yè)看文憑而不唯文憑的另一個原因。
在專業(yè)對口問題上,從問卷反饋的情況看,學校和相關(guān)教育部門必須加強對行業(yè)發(fā)展方向和專業(yè)設(shè)置的研究,在專業(yè)設(shè)置方面要更多的大膽和決斷,教育應該有一定的遠見。
企業(yè)對畢業(yè)生能力和品質(zhì)的要求————調(diào)查顯示,企業(yè)認為的‘實干和綜合素質(zhì)’這個選項。此外,還有12%的企業(yè)認為,大學生最缺乏敬業(yè)和團隊精神。顯然,問題的真正答案是,大學生也好,求職者也好沒有了解企業(yè)到底需要什么樣的人才,往往以個人的意志和愛好來迎合企業(yè)的需求,當然會出現(xiàn)南轅北轍的局面?!?那么企業(yè)需要什么樣的人才呢?考慮到企業(yè)發(fā)展和目前知識的更新速度,企業(yè)需要什么樣的人才,不能單從知識的層面上來講了,因為知識是學不完的,也是永遠不夠用的,像外語和計算機,從層面上來講只是一個工具的問題,遠遠上升不到素質(zhì)層面,所以本次調(diào)查從畢業(yè)生的能力和品質(zhì)入手,期望揭示企業(yè)在這兩個方面的需求是什么。
就本次調(diào)查而言,在能力方面,企業(yè)最看重的能力排在前三位的是:創(chuàng)新能力、溝通能力和學習能力,然后依次為協(xié)作能力、執(zhí)行能力和社交能力;在品質(zhì)方面,企業(yè)最看重的品質(zhì)排在前三位的為:敬業(yè)、誠實和責任心,然后依次為積極、團隊合作精神和吃苦耐勞。所以,就就業(yè)來說,大學生在校期間除了學習自己本專業(yè)的基礎(chǔ)知識外,對企業(yè)所要求的能力和品質(zhì)要有一個認識,并著重培養(yǎng)自己的這些能力,養(yǎng)成好的習慣,從而練就好的品質(zhì)。學校在教授學生知識的同時,從育人角度來講,如果要以為企業(yè)培養(yǎng)人才出發(fā),也應該著重培養(yǎng)學生的上訴企業(yè)最看重的能力,幫助學生克服企業(yè)所最不能忍受的缺點,樹立企業(yè)最看重的品質(zhì)。
企業(yè)對畢業(yè)生所持的各種證書的看法————從問卷反饋,企業(yè)對畢業(yè)生所持的證書的看法如下:首先,對證書的數(shù)量,企業(yè)反饋的信息是:沒有企業(yè)認為證書越多越好從評估結(jié)果可以看出,學歷證書還是高據(jù)證書榜首,英語四級證書緊隨其后,但有約二十分的差距,計算機二級證、職業(yè)證書和三好/優(yōu)干證書以約二十分的差距再次之。 該結(jié)果僅從企業(yè)招聘的角度,以問卷反饋的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),在總的概率上對證書在企業(yè)心中的地位做簡單評估,供在校大學生在自己還沒有明確規(guī)劃時做參考。對于各種證書在各個行業(yè)中地位,由于數(shù)據(jù)量以及調(diào)查范圍的限制。
下面是對機械類專業(yè)的調(diào)查的一些情況
目前機械行業(yè)最缺的人才:一是復合型管理人才,即既懂技術(shù)又懂管理,能按市場經(jīng)濟規(guī)律組織產(chǎn)品生產(chǎn),把握企業(yè)方向的高級人才;二是具有創(chuàng)新意識的高級技術(shù)人才;三是既懂技術(shù)又懂營銷,了解市場行情,又能改進、設(shè)計開發(fā)產(chǎn)品的人才;四是高級技工。
原機械類16個專業(yè)調(diào)整后合并為“機械設(shè)計制造及其自動化”?!安牧铣尚图翱刂乒こ獭?、“工業(yè)設(shè)計”、“過程裝備與控制工程”四個專業(yè)。人們預測,機械類人才今后仍會有較大需求。高層次技術(shù)人才將成為各企業(yè)爭奪的對象。
經(jīng)濟效益也會回升。1999年1月6日全國機械工作會議將機械工業(yè)年增長速度確定為8%,提出要實現(xiàn)利潤100億元,使現(xiàn)有國有及國有控股大中型機械虧損企業(yè)1/3基本擺脫困境。那些國家重點發(fā)展產(chǎn)業(yè),大中型企業(yè),既是青年人事業(yè)發(fā)展的巨大舞臺,同時在就業(yè)形勢日趨嚴峻的今后幾年,還將在環(huán)境穩(wěn)定及社會福利保障等方面顯示出它的優(yōu)越性。
機械類大部分專業(yè)畢業(yè)生在人才市場上仍屬“熱銷”人才(原機械類16個專業(yè)調(diào)整后合并為“機械設(shè)計制造及其自動化”、“材料成型及控制工程”、“工業(yè)設(shè)計”、“過程裝備與控制工程”四個專業(yè))。盡管近幾年機械行業(yè)在人們心目中的地位大打折扣,但由于機械行業(yè)的重要性和龐大規(guī)模,仍然需要一支龐大的專業(yè)人才隊伍。今后一段時間內(nèi),機械類人才仍會有較大需求。具有開發(fā)能力的數(shù)控人才將成為各企業(yè)爭奪的目標,機械設(shè)計制造與加工專業(yè)人才近年供需比也很高。
企業(yè)調(diào)查報告心得篇八
天得到一份某憂2月份新發(fā)布的一份企業(yè)招聘招聘狀況調(diào)研報告,分享報告的內(nèi)容如下:
該報告收集有效樣本共1034份,1月份完成調(diào)研。這些樣本企業(yè),按規(guī)模分布,其中150-500人規(guī)模企業(yè)的比例最高,為30.7%,500人以上企業(yè)比例為21.1%;50-150人規(guī)模的企業(yè)比例為22.8%;少于50人規(guī)模的企業(yè)比例為25.4%。
按行業(yè)分類,高科技行業(yè)的比例最高,為21.7%,其次是生產(chǎn)制造行業(yè),為15.6%,房地產(chǎn)行業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)、傳統(tǒng)服務業(yè)、消費品行業(yè)、汽車行業(yè)、能源化工行業(yè)占整體樣本的比例,分別是14.0%、13.4%、7.2%、5.6%、5.1%、3.3%。
20xx年企業(yè)整體招聘狀況不佳,某憂企業(yè)招聘指數(shù) 20xx 年、20xx 年連續(xù)兩年出現(xiàn)下滑,具體表現(xiàn)為招聘效率下降和人均招聘成本明顯上漲;值得注意的是,招聘精準度雖然較20xx年略有上升,但由于招聘效率下降和人均招聘成本上升,抵消了招聘精準度上升的優(yōu)勢。
分析發(fā)現(xiàn),20xx年企業(yè)崗位需求增量較快,市場供求緊張,導致招聘難度增大,是造成企業(yè)整體招聘狀況下滑的主要原因,也給企業(yè)招聘帶來了一系列的問題。
4)在崗位需求快速增長,職能類型更加多樣化的形勢下,勢必導致企業(yè)增加招聘渠道,擴大招聘渠道的覆蓋,因此導致企業(yè)對于渠道優(yōu)化的壓力日益增大,在招聘狀況較好的企業(yè)中,近九成的企業(yè)均進行了渠道優(yōu)化。
關(guān)鍵發(fā)現(xiàn):人均招聘成本持續(xù)上漲,同比平均漲幅高達11.6%。
20xx年企業(yè)人均招聘成本為1357元,較20xx年同比增長 11.7%,而20xx年同比增長幅度僅為8.4%。分析認為,造成20xx年人均招聘成本上漲幅度較大的原因主要與企業(yè)需求量明顯增加有關(guān)——崗位需求增多,企業(yè)勢必延長招聘廣告的投放時長或者增加豐富招聘渠道。
20xx年由于“用工荒”局面未得到改觀甚至有加劇趨勢,因此各規(guī)模企業(yè)一線工人招聘完成率均較20xx年有明顯下滑;其中500人規(guī)模企業(yè)招聘完成率相對最低,而50-150人規(guī)模企業(yè)招聘完成率相對較好。
分析認為,500人規(guī)模企業(yè)的招聘完成率相對最低,主要與其招聘數(shù)量較多有關(guān)——在“用工荒”的形勢下,需求數(shù)量越多,招聘難度也隨之增大。
各規(guī)模企業(yè)試用期離職率的數(shù)據(jù)則顯示,20xx 年該指標較 20xx 年均有不同程度的回落。但值得注意的是,通過訪談發(fā)現(xiàn),該指標的'回落在一定程度上,并非完全因為人崗匹配度得到提升,而是因為崗位需求迫切,招聘難度增大的情況下,企業(yè)要求放寬所致。
需要hr注意的是,在當前招聘難的形勢下,平衡好數(shù)量與質(zhì)量之間的關(guān)系,慎重放寬招聘要求,減少或避免因匹配度不高造成重復招聘帶來種種問題。
關(guān)鍵詞:各層級員工招聘周期不同程度延長
分析認為,造成招聘周期延長的主要原因有以下兩條:
1)企業(yè)需求量快速增長,增導致招聘難度增大;
2)用工成本壓力持續(xù)增大,企業(yè)更加注重人崗匹配程度,對人選更為謹慎;
關(guān)鍵詞:渠道優(yōu)化是當前提升招聘效果當務之急
本次調(diào)研還對招聘狀況較好企業(yè)的具體招聘舉措進行了統(tǒng)計分析,數(shù)據(jù)顯示,在招聘狀況較好企業(yè)中,87.2%的企業(yè)對招聘渠道進行了優(yōu)化;其次是用人部門參與,達到76.3%;另外兩項使用比例較高的舉措分別是細化需求標準和測評使用,其比例分別為61.3%和55.6%。
分析500人以上規(guī)模企業(yè)的招聘舉措,該規(guī)模企業(yè)不僅在招聘體系建設(shè)上較為完善,招聘行為也較為規(guī)范,例如幾乎都建立了詳細的崗位說明,相當一部分企業(yè)還建立了勝任力模型;另外,企業(yè)在規(guī)范化、體系化的同時,還體現(xiàn)出了靈活性——由于該規(guī)模企業(yè)的職能部門和招聘職位數(shù)量較多,hr很難全面了解各部門的需求狀況以及特點,因此相當一部分企業(yè)按業(yè)務與hr進行分類對接,來保障招聘效果。
對比分析員工來源比例和成本分布狀況,由于500人以上規(guī)模企業(yè)的招聘數(shù)量相對較大,因此決定了依靠傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)完成招聘的比例較高。
這幾點提的還是很不錯的,比如說談到的hr要借助數(shù)據(jù)的力量,最近我們也在細化招聘工作,每周更新招聘報表,從合格簡歷數(shù)、簡歷來源、招聘周期倒計時等方面,每周檢討,借助數(shù)據(jù)的積累形成經(jīng)驗,更準更有效的找到企業(yè)所需的人才。
企業(yè)調(diào)查報告心得篇九
隨著地方政府招商引資力度的加強,各地越來越熱衷于建立自己的工業(yè)園,以推動地方經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計,全省目前已經(jīng)設(shè)立縣級工業(yè)園102家,工業(yè)園的成立,不僅促進了地方經(jīng)濟發(fā)展,廣開了稅源,而且解決了當?shù)刭Y源利用以及就業(yè)壓力等難題,成為許多地方經(jīng)濟發(fā)展的支柱。因此,了解掌握園區(qū)企業(yè)生存狀態(tài)、抓好園區(qū)企業(yè)稅收征管具有特殊的意義。那么,在縣級工業(yè)園,企業(yè)生存狀態(tài)如何?企業(yè)稅負如何?以及企業(yè)納稅情況又如何?我們試著從被稱為“經(jīng)濟發(fā)動機”的工業(yè)園的調(diào)查中尋求答案。
工業(yè)園于20xx年經(jīng)區(qū)政府批準成立,園區(qū)位于區(qū)鎮(zhèn)東南方向三公里處,面積3平方公里,經(jīng)過幾年的發(fā)展,已經(jīng)初具規(guī)模,具有典型的工礦區(qū)特征?,F(xiàn)有紅耐金屬材料有限公司在內(nèi)的36戶企業(yè),絕大多數(shù)企業(yè)為浙江客商,主要經(jīng)營金屬回收加工、塑料加工、造紙、制藥、化工等行業(yè)。據(jù)統(tǒng)計,20xx年園區(qū)實現(xiàn)gdp4.6億元,較上年增長21%,占區(qū)gdp的26.4%;園區(qū)實現(xiàn)稅收xx71萬元(含增值稅,下同),較上年增長32%,占全區(qū)財政收入的24.3%,因此,說工業(yè)園是經(jīng)濟發(fā)動機毫不為過。
(一)據(jù)調(diào)查,企業(yè)規(guī)模呈現(xiàn)兩極分化。投資額超過500萬元的有6戶,20xx年實現(xiàn)gdp3.2億元,實現(xiàn)稅收862萬元,占園區(qū)的70%。投資額在100萬元以下的有30戶,20xx年實現(xiàn)gdp為1.4億元,稅收收入為309萬元。
(二)污染嚴重且耗能高。園區(qū)企業(yè)借助螺灘水電站的電力能源優(yōu)勢,大力發(fā)展金屬回收加工、塑料加工、造紙、制藥化工等行業(yè),這些企業(yè)都是污染嚴重及耗能大戶行業(yè),而這些正是國家限制發(fā)展的。據(jù)調(diào)查,園區(qū)企業(yè)的耗能比是國家標準的3.7倍,園區(qū)企業(yè)只有藥業(yè)一戶通過省級環(huán)保檢測,20xx年,附近村莊就發(fā)生過因水體污染引發(fā)家畜死亡的事件。
(三)企業(yè)受市場影響波動較大、金屬加工利潤薄,效益普遍低下。園區(qū)企業(yè)經(jīng)營的塑料加工、制藥行業(yè)屬勞動密集型,技術(shù)含量要求低。20xx年,園區(qū)有31家企業(yè)實現(xiàn)贏利,利潤327萬元,利潤率僅為7%,低于省測定的平均利潤率3個百分點。
(四)地方政府優(yōu)惠政策多。由于工業(yè)園是地方政府的“金娃娃”,因此,地方政府出臺很多保護性優(yōu)惠政策。例如,稅收減免返還、未經(jīng)政府批準執(zhí)法部門不得入戶檢查、土地低價出讓等等。
20xx年,工業(yè)園稅收收入首次突破1000萬元大關(guān)(增值稅xx05萬元,地方稅收入66萬元),20xx年上半年累計實現(xiàn)稅收1532萬元,這說明園區(qū)企業(yè)對區(qū)財政的穩(wěn)定增長起到了關(guān)鍵作用。但是,在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)一些問題:
(一)納稅大戶的納稅意識遠遠高出規(guī)模小且稅額少的納稅人。在稅收例行檢查中我們發(fā)現(xiàn),園區(qū)規(guī)模大、納稅多的納稅人財務制度比較健全,少報或漏報稅額相對少,主要涉及印花稅等小稅種,這主要得益于他們在原浙江發(fā)展時積累的納稅觀念。而一些小規(guī)模納稅人不但財務制度混亂,而且偷稅現(xiàn)象比較普遍。
(二)企業(yè)納稅極不均衡。大企業(yè)不一定是納稅大戶。據(jù)調(diào)查,園區(qū)投資額在千萬元的企業(yè)有四家,占企業(yè)數(shù)量的10%,但實際繳納稅款不足一成。在20xx年的納稅中,金屬回收加工企業(yè)納稅人占90%,說明高投入、高耗能的金屬加工行業(yè)對稅收增長起到了關(guān)鍵的作用。個別企業(yè)納稅貢獻率更是達到了60%以上。如園區(qū)某銅加工企業(yè),20xx年1-8月累計實現(xiàn)地方稅收145萬元,占園區(qū)稅收的70.8%。
(三)土地使用稅、房產(chǎn)稅普遍未開征。由于工業(yè)園區(qū)的特殊性,一般設(shè)在城郊,而且距離城鎮(zhèn)較遠的地方。按照土地使用稅和房產(chǎn)稅條例規(guī)定,只有城市、縣城、建制鎮(zhèn)和工礦區(qū)的企業(yè)才是土地使用稅和房產(chǎn)稅的納稅人。這樣,園區(qū)既不屬于建制鎮(zhèn)范圍,也不屬于條例規(guī)定的工礦區(qū),因此不能開征土地使用稅、房產(chǎn)稅,成為稅收的盲區(qū)。
(四)企業(yè)所得稅總量偏小,印花稅普遍未按規(guī)定申報。大多數(shù)工業(yè)園區(qū)成立時間較晚,按照總局[20xx]8號關(guān)于劃分企業(yè)所得稅征管范圍文件精神,絕大多數(shù)企業(yè)的企業(yè)所得稅在國稅部門征收,由于各種原因,企業(yè)所得稅一直成為工業(yè)園區(qū)稅收征管的軟肋。20xx年,工業(yè)園合計征收企業(yè)所得稅21.3萬元,占稅收總量的2%。從檢查結(jié)果來看,園區(qū)自行申報印花稅的企業(yè)僅有一戶。
(五)土建及固定資產(chǎn)安裝未申報納稅。按照稅法規(guī)定,企業(yè)在平整土地、廠房建設(shè)、固定資產(chǎn)安裝時必須進入在建工程,待項目竣工取得地稅發(fā)票后轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)。在實際工作中,企業(yè)一般自購原材料,請當?shù)卮迕窠ㄔO(shè)廠房,采用白條入帳或不進行項目結(jié)算等方式逃避國家稅收。
另外,稅務機關(guān)對企業(yè)監(jiān)管手段不夠完善,政府干預稅務機關(guān)正常工作也是導致稅收征管力度偏軟的重要原因。
稅收是國家的經(jīng)濟命脈,沒有稅收,一切無從談起。國家最近發(fā)布一系列針對工業(yè)園的政策,就是要加強對土地、環(huán)境、能耗和稅收監(jiān)管。作為政府的重要職能部門,稅務機關(guān)應該繼續(xù)加大征管力度,充分發(fā)揮稅收的經(jīng)濟杠桿作用。從本地實際來看,我們認為,加強對工業(yè)園區(qū)稅收的征管,要做好以下工作:
(一)有針對地加強稅收政策宣傳力度。長期以來,許多人有一種招商引資的外地客商不須繳納地方稅的思想,還有一些人認為外來企業(yè)都可以享受所得稅減二免三的政策,有的還以此作為招商引資的條件,這其中包括一些地方黨政領(lǐng)導。事實上,現(xiàn)在稅收減免權(quán)都集中在中央、省政府,設(shè)區(qū)市以下政府不具備減免稅審批權(quán)。稅收宣傳一要強化對納稅人的宣傳,努力提高外來客商的納稅意識,提高稅法的遵從度;二要強化對地方黨政領(lǐng)導的宣傳,一些領(lǐng)導一味強調(diào)招商引資環(huán)境,忽視依法治稅,時常干預正常的稅收工作,削弱了稅法的剛性和嚴肅性,只有地方黨政領(lǐng)導的依法納稅意識增強了,才能更好地支持稅收工作。
(二)將年納稅額在一定數(shù)額以上的納稅人、重點稅源行業(yè)納稅人作為被稅務機關(guān)鎖定的“重點納稅人”,實行特殊管理和監(jiān)控,做到“抓住重點、鎖住龍頭”。對于納稅額的界定可采用兩種方法:第一,以省、市局公布和要求的納稅額作為監(jiān)控標準;二,按照園區(qū)企業(yè)數(shù)量的10%為依據(jù),換句話說,將當?shù)貓@區(qū)具有代表性的企業(yè)作為重點納稅人進行監(jiān)管。
(三)全力推進信息化建設(shè),與有關(guān)部門建立健全納稅信息共享。國稅、地稅要信息共享,逐步建立工業(yè)園區(qū)企業(yè)納稅信息庫,實現(xiàn)各稅種聯(lián)網(wǎng)查詢。地稅部門還要加強與工商、銀行、土管、房產(chǎn)、海關(guān)的協(xié)調(diào)聯(lián)動,構(gòu)建固定的信息傳遞渠道,通過信息共享建立起協(xié)查護稅的網(wǎng)絡(luò)。
(四)抓住大案、典型案件,重拳出擊,保證稅法的剛性和嚴肅性,震懾偷逃稅分子??h級工業(yè)園,情況復雜,企業(yè)的納稅意識參差不齊,有的借口招商引資政策拒不納稅,有的隱蔽收入做假帳大肆偷逃國家稅收,侵蝕國家稅基。因此,必須依靠稅務稽查的力量重拳出擊,依法打擊犯罪分子的囂張氣焰,維護稅法的剛性和嚴肅性,為其他企業(yè)營造公平公正的競爭環(huán)境。
(五)盡快確立各縣級工業(yè)園區(qū)的工礦區(qū)地位,為土地使用稅和房產(chǎn)稅的征收提供法律依據(jù)。當前,由于縣級工業(yè)園的地理特殊性,土地使用稅和房產(chǎn)稅基本上都未開征。實際情況是,一些工業(yè)園已經(jīng)具備工礦區(qū)條件,只是因為未納入規(guī)定范圍,才導致目前這種尷尬局面,因此,盡快確立確立各縣級工業(yè)園區(qū)的工礦區(qū)地位勢在必行。
(六)開展日常檢查和納稅評估。利用“一戶式”儲存信息資料和行為稅負及相關(guān)信息,進行評估分析。全面開展案頭評估分析。對嚴重偏離指標參數(shù)的企業(yè),長年微利、零稅負申報的納稅異常企業(yè)進行重點納稅評估和檢查。企業(yè)年度匯算清繳結(jié)束后,應按照《省地方稅務系統(tǒng)納稅評估管理實施辦法》,開展企業(yè)所得稅等稅種的納稅評估,通過對同一戶企業(yè)歷年縱向?qū)Ρ葟暮屯恍袠I(yè)企業(yè)稅負橫向分析,掌握重點管理企業(yè)的稅收負擔。
(七)因地制宜,設(shè)立行業(yè)管理機構(gòu),對工業(yè)園區(qū)稅收進行專項重點管理。對工業(yè)園區(qū)企業(yè)這種特定納稅人的稅收管理,采取設(shè)置專門的征管機構(gòu)實行行業(yè)管理是比較科學合理的。由于園區(qū)企業(yè)大多來自江浙等發(fā)達地區(qū),具有豐富的稅收經(jīng)驗,財務管理水平相對較高,高素質(zhì)的管理對象需要高素質(zhì)的管理者。在傳統(tǒng)的粗放式管理下,一個管理員既負責個體稅收,又要承擔企業(yè)管理,難以實現(xiàn)新時期下科學化、精細化和規(guī)范化管理。行業(yè)管理能發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的普遍性問題,有針對性地加以解決,從而有效堵塞征管上的漏洞,減少偷漏稅現(xiàn)象的發(fā)生,達到管深管透的目的。
加強工業(yè)園區(qū)稅收征管對于貫徹國家宏觀調(diào)控政策、落實資源能源利用水平、增加國家財政收入都具有十分重要的意義,因此,我們要把工業(yè)園區(qū)稅收征管當作一項政治任務來抓緊抓實抓好,把各項政策落到實處。
企業(yè)調(diào)查報告心得篇十
現(xiàn)在將此次實踐活動的有關(guān)調(diào)查情況報告如下:
20xx年11月15—20
甘肅華星煤業(yè)有限公司。
煤炭是與國民經(jīng)濟發(fā)展密切相關(guān)的重要資源,推動煤礦企業(yè)健康發(fā)展,對于加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式具有重要意義。在這項工作中,工商機關(guān)應積極履行職責,緊緊圍繞“五個更加”的要求,深入調(diào)查研究,有針對性地加強企業(yè)監(jiān)督管理,加強行政指導,努力推動煤礦企業(yè)實現(xiàn)科學發(fā)展。
隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入,世界經(jīng)濟已經(jīng)逐漸融為一體,在這個大背景下,許多企業(yè)在經(jīng)濟上都得到了較大程度的發(fā)展,但是在面臨經(jīng)濟挑戰(zhàn)的時候,任何企業(yè)都不能獨善其身,都必須通過與其他企業(yè)的合作來共同應對問題和挑戰(zhàn)。正是在這樣的發(fā)展趨勢之下,現(xiàn)代企業(yè)的運營絕對不是生產(chǎn)和銷售的粗略組合了,企業(yè)要想在市場經(jīng)濟的發(fā)展趨勢下爭得一席之地,取得長遠發(fā)展,就必須依靠企業(yè)安全管理??茖W高效的安全管理體制和方法是現(xiàn)代企業(yè)取得效益必不可少的條件。
企業(yè)安全管理作為企業(yè)安全管理的核心組成部分,對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起到了不可代替的作用。從企業(yè)安全管理的內(nèi)涵來看,企業(yè)安全管理指的是在市場經(jīng)濟的運行過程中,企業(yè)為了能夠?qū)崿F(xiàn)自身的經(jīng)濟發(fā)展目標,依據(jù)一定的法律、制度、原則、方法對內(nèi)部開展職能性安全管理的總和,是指依靠企業(yè)組織按照渠道安全管理企業(yè)的一系列措施和方案。企業(yè)通過安全管理體制的改革和完善,能夠為企業(yè)的長遠發(fā)展注入活力。
在當前企業(yè)發(fā)展的過程中,許多企業(yè)已經(jīng)充分意識到了加強企業(yè)安全管理的必要性和緊迫性,不過,由于歷史和現(xiàn)實情況的種種原因,現(xiàn)代企業(yè)的安全管理還存在效率低下、工作方式單一等一系列的問題,這直接導致了企業(yè)發(fā)展與我國經(jīng)濟發(fā)展的矛盾日益凸顯。而我國的企業(yè)安全管理思想和世界先進企業(yè)的安全管理相比仍有很多的不足,存在很多的問題。
源的開發(fā),礦井始建于1983年,位于華亭縣城以北10km,華亭煤田北端,行政區(qū)劃屬甘肅省華亭縣策底鎮(zhèn)管轄。煤炭的生產(chǎn)質(zhì)量和安全管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問題,對于企業(yè)安全管理現(xiàn)狀與改革顯得尤為重要,因此加強員工的培訓工作十分必要。
一企業(yè)安全管理的權(quán)力過于集中,缺乏相應的制約機制。
目前,企業(yè)在安全管理的過程中主要存在“一人獨大”的情況。主要以安全管理者個人的意志來直接決定安全管理的工作。由于安全管理者特殊的地位和權(quán)力,使得相應的監(jiān)督和制約機制完全失效。更為嚴重的是,在這種氣氛和背景的影響之下,完全看領(lǐng)導眼色行事,使得企業(yè)內(nèi)部員工的積極性消失殆盡,極大地降低了企業(yè)的效率和活力。這無疑會對企業(yè)正常、健康、有序地發(fā)展造成極大的影響。
二企業(yè)安全管理體制不健全,機構(gòu)設(shè)置不合理。
隨著企業(yè)的發(fā)展,逐漸暴露除了體制不健全,機構(gòu)冗雜和規(guī)章制度不科學等一系列的問題,而安全管理機制不健全是導致安全管理效率低下的根本原因。企業(yè)就是因為沒有科學設(shè)置符合企業(yè)自身情況的安全管理機制,就直接導致了“無章可依”或“有章不依”的情況出現(xiàn)。不僅如此,由于安全管理體制不符合企業(yè)的實際情況,安全管理不利,導致企業(yè)安全管理混亂,企業(yè)員工在工作上毫無主動性可言,重復工作,逃避工作的現(xiàn)象時有出現(xiàn),直接造成了企業(yè)人力、財力和物力的極大浪費。
三企業(yè)內(nèi)部員工缺乏集體意識,使機構(gòu)運轉(zhuǎn)滯后
管理效率低下,極大地影響到了企業(yè)效益的有效增長。
四企業(yè)內(nèi)部員工的素質(zhì)低下,業(yè)務水平也不高。
目前,企業(yè)安全管理出現(xiàn)問題,最為直接的原因就是企業(yè)內(nèi)部職工的業(yè)務水平和專業(yè)技能低下,在平日的工作中往往無法完成企業(yè)發(fā)展所對他們提出的要求。這樣,在安全管理部門行駛權(quán)責的過程中,這些素質(zhì)低下的員工根本無法有效地去執(zhí)行,安全管理部門也直接引起了其他部門的排斥和反感。所以,無積極性和創(chuàng)造性,毫無工作熱情,得過且過的工作態(tài)度直接導致了安全管理的效率低下。
根據(jù)目前公司的現(xiàn)狀,在取得進步的同時也不可避免的出現(xiàn)了問題,對于企業(yè)所出現(xiàn)的`問題,本文主要提出以下幾點見解:
1、完善企業(yè)的安全管理機構(gòu),健全企業(yè)安全管理領(lǐng)導體制。
企業(yè)要想取得長遠的發(fā)展,取得較好的經(jīng)濟效益,就必須擁有健全的安全管理機構(gòu)。例如,對于企業(yè)的安全管理,可以遵循總裁一分管副總一總監(jiān)一經(jīng)理一主管一下屬分公司主管一人員等系列安全管理系統(tǒng)。并且實行首長負責制,制定一套符合企業(yè)自身實際情況的監(jiān)督體制,以確保監(jiān)督各部門的實際工作情況,使得各部門各司其職,各負其責,通過對自己本職工作細心負責共同保證企業(yè)各項工作的有序進行,進而促進企業(yè)的效益最大化實現(xiàn)。
2、要建立和完善企業(yè)安全管理的各項制度。
良好的企業(yè)安全管理制度一定會保證企業(yè)健康有效的發(fā)展。企業(yè)要想取得發(fā)展就必須重視企業(yè)安全管理制度的建設(shè)。通過制度建設(shè)正本清源,成為企業(yè)員工明確遵守韻信條。此外,還要明確工作的細節(jié)和程序,例如表格、圖表、文件的統(tǒng)一和規(guī)范,還有必不可少的法治秩序等等。通過這些制度的確立,可以使得企業(yè)有法可依,用制度規(guī)范大家的行為。只有這樣,才能夠保證企業(yè)內(nèi)部的科學分工,實現(xiàn)安全管理層次的權(quán)力保障和執(zhí)行部門命令的有效實施,進而提高企業(yè)的運行效率。
3、精簡機構(gòu),避免權(quán)力過度集中。
在企業(yè)進行安全管理的過程中,機構(gòu)設(shè)置冗雜直接影響到了企業(yè)的效益實現(xiàn),這與現(xiàn)代企業(yè)的安全管理理念是背道而馳的。因此,要想使得企業(yè)安全管理實施高效,就必須對企業(yè)的組織機構(gòu)進行調(diào)整,深化后勤社會化改革,盡量減少安全管理層次,突出安全管理部門的重要性,確保安全管理的有效暢通。
4、要加強企業(yè)安全管理隊伍的建設(shè)。
要想保證企業(yè)安全管理部門的有效暢通,就必須引進高素質(zhì)的專業(yè)安全管理人才,優(yōu)化安全管理隊伍的結(jié)構(gòu),要增加懂經(jīng)濟、懂法律的人才比重。此外,還要對于安全管理人員進行定期的培訓,不斷提高他們的專業(yè)技能和工作能力,以確保企業(yè)安全管理工作的有效進行。企業(yè)安全管理人員應該不斷提高自身的服務水平。服務是工作的定位,永遠是為企業(yè)服務的,部門的定位一定是服務部門,這種觀念應深入每一個人員的意識中,只有這樣,才能夠保證自身工作的順利開展。進一步強化企業(yè)工作人員之間的溝通與合作。企業(yè)要發(fā)展,部門必須有良好的合作意識。只有與企業(yè)各部門的密切配合才能推動各方面的工作。
通過這次的社會實踐,我更好的懂得了未來的生存之道。以及在企業(yè)發(fā)展的趨勢是怎樣的,還有就是作為一個者我們應該做些什么才能夠有助于企業(yè)發(fā)展。
5、工商機關(guān)應加大對煤礦企業(yè)的幫扶力度
在淘汰私營小型煤礦企業(yè)的過程中,工商機關(guān)應加強行政指導,努力促進私營小型煤礦企業(yè)向規(guī)模以上企業(yè)和現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型,提高生產(chǎn)集中度和資源回采率,減少資源浪費,降低安全事故發(fā)生率,切實保護環(huán)境。
應當鼓勵國有重點煤礦企業(yè)、地方國有骨干煤礦和其他大中型煤礦深加工企業(yè),通過聯(lián)營、兼并、參股、控股、收購等方式對地方中小煤礦企業(yè)進行整合、改造、提升,由粗放型、密集型向集約型轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)低成本擴張,形成穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)鏈。
企業(yè)調(diào)查報告心得篇十一
(一)調(diào)研背景及目的
小微企業(yè)是近年來我國經(jīng)濟社會發(fā)展的一支重要生力軍,在促進經(jīng)濟增長、轉(zhuǎn)型升級、優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)以及擴大就業(yè)、增加收入、改善民生、促進穩(wěn)定等方面具有舉足輕重的作用。目前,我國經(jīng)工商部門登記注冊的小微企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的99%,提供了85%的城鄉(xiāng)就業(yè)崗位,最終產(chǎn)品和服務占國內(nèi)生產(chǎn)總值的60%,上繳稅收占全國企業(yè)的54.3%。支持小微企業(yè)健康發(fā)展,對于我國經(jīng)濟保持平穩(wěn)較快發(fā)展,具有重要戰(zhàn)略意義。國務院出臺了一系列政策措施支持我國小微企業(yè)的發(fā)展。
為了響應國家政策,重慶市政府也出臺了相關(guān)政策,大力扶持小微企業(yè)低成本創(chuàng)業(yè)和發(fā)展。重慶市政府出臺了《關(guān)于大力發(fā)展小微企業(yè)若干意見》,在此基礎(chǔ)上,工商、財政、人力社保、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、民政、宣傳等相關(guān)部門,單獨或聯(lián)合下發(fā)支持小微企業(yè)發(fā)展的文件23個,涵蓋了小微企業(yè)發(fā)展政策扶持的諸多方面。據(jù)悉,20xx年重慶市政府共發(fā)放財政補助金14.92億元扶持小微企業(yè),截至20xx年底,重慶累計發(fā)展小微企業(yè)50955戶,共帶動40.62萬人就業(yè)。按照計劃,今年我市將新增微企3萬戶,20xx年,我市將累計發(fā)展微企15萬戶。僅20xx年,全市便建立微企孵化園、創(chuàng)業(yè)基地65個。
但是,小微企業(yè)由于其本身的“微小”特性,導致在發(fā)展過程中
帶著對小微企業(yè)生存境遇的關(guān)注,本團隊于20xx年5月在重慶多個省市開展了小微企業(yè)經(jīng)營和融資現(xiàn)狀調(diào)研,并形成《重慶小微企業(yè)經(jīng)營與融資現(xiàn)狀調(diào)研報告》。
(二)調(diào)研方法
重慶小微企業(yè)經(jīng)營與融資現(xiàn)狀調(diào)研采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與實地走訪相結(jié)合,定量分析與定性分析相結(jié)合的調(diào)研方法。
報告中,所有的數(shù)據(jù)按照四舍五入規(guī)則顯示為無小數(shù)位數(shù)值,因此導致部分數(shù)據(jù)的加總值與字面相加值有微小的偏差,屬正?,F(xiàn)象。
樣本分布情況。調(diào)研樣本為1407份,江北、南岸、沙坪壩、萬州、的樣本數(shù)居多,分別為21.04%、8.88%、9.81%、12.22%、13.93。內(nèi)貿(mào)企業(yè)樣本數(shù)超過66.95%,現(xiàn)行業(yè)經(jīng)營年限3年以上的樣本數(shù)為72.07%。按照《中小微企業(yè)劃型標準規(guī)定》(工信部聯(lián)企業(yè)[20xx]300號),調(diào)研樣本中微型企業(yè)占比達到72%,中型企業(yè)占比僅6.68%。行業(yè)分布以原材料、工業(yè)品、加工定制行業(yè)為主(見表1.1),原材料行業(yè)包括冶金礦產(chǎn)、橡膠、精細化學品、化工、紡織、農(nóng)業(yè)、建材、能源、醫(yī)藥保養(yǎng)等;工業(yè)品行業(yè)包括通用機械、行業(yè)設(shè)備、五金工具、電工電器、電子元器件、儀器儀表、汽摩、安防、照明等;加工定制行業(yè)包括機加工、電子加工、印刷、模具、包裝等。
企業(yè)調(diào)查報告心得篇十二
本次調(diào)查主要目的就是診斷民營企業(yè)潛在的激勵機制問題,很多企業(yè)近來倍受員工離員率高的困擾(吸引力不大),通過員工滿意度調(diào)查就可以找出導致問題發(fā)生的原因,確定是否因員工工資不高、管理不善、晉升渠道不暢等問題,在此基礎(chǔ)上找出更適合的激勵措施。這是對某外資公司人力資源部作的調(diào)查。在這里我遇到了不同的人,通過走訪積攢了很多的實踐經(jīng)驗,收獲頗豐。在調(diào)查過程中,我將所學的專業(yè)知識運用于實踐中,與該公司的經(jīng)理進行了深入的探討,在學習的基礎(chǔ)上為該公司提出了好的建議和意見,受到了公司領(lǐng)導及員工的認可。
員工 管理 激勵
行政管理專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的管理工作,是加強企業(yè)管理,提高企業(yè)效益的重要手段,企業(yè)離不開管理,競爭越激烈,企業(yè)管理工作就顯得越重要。 本次調(diào)查主要目的就是診斷民營企業(yè)潛在的激勵機制問題,很多企業(yè)近來倍受員工離員率高的困擾(吸引力不大),通過員工滿意度調(diào)查就可以找出導致問題發(fā)生的原因,確定是否因員工工資不高、管理不善、晉升渠道不暢等問題,在此基礎(chǔ)上找出更適合的激勵措施。實踐證明,員工滿意度調(diào)查是對企業(yè)各種問題滿意度的晴雨表,如果企業(yè)通過員工滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)員工對薪酬滿意度有下降趨勢,就應及時檢查其薪酬政策,找出不滿的原因,并采取措施及時糾正我想把所學專業(yè)運用于實踐中,通過調(diào)查學到書本上沒有的經(jīng)驗,同時發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)存的問題與矛盾,盡我所能為企業(yè)提供一些有價值的意見或建議,實現(xiàn)我學習本專業(yè)的價值。
20xx年8月至20xx年9月
某外資公司
我在某外資公司人力資源部進行調(diào)查實習,現(xiàn)按照時間進度將調(diào)查內(nèi)容報告如下:我于20xx年8月10日16:30走訪了某外資公司人力資源部的地區(qū)經(jīng)理,他向我介紹了該公司員工的招聘、錄用及培訓,員工的福利等情況,并借閱了該公司《員工手冊》和20xx年度員工培訓記錄。9月10日14:00—17:00再次走訪該經(jīng)理,在他的帶領(lǐng)下我參觀了該公司員工食堂、員工宿舍及員工活動中心,同時向我介紹了他們?nèi)绾闻c員工溝通、如何讓員工參與管理。
我通過在校近二年的學習,掌握了現(xiàn)代行政管理的基本知識、基本理論。此次參加學校組織的社會實踐,根據(jù)所學的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識,選擇了改企業(yè)為調(diào)查對象,通過走訪該公司的人力資源部經(jīng)理,查閱公司的《員工手冊》及20xx度公司各部門培訓記錄,以《“員工第一”在該大公司人力資源管理中的運用》為題,寫了這篇調(diào)查報告。企業(yè)的行政管理體系,可以說是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng),企業(yè)的人力資源管理是企業(yè)行政管理中最重要的環(huán)節(jié),在“人的管理”的問題中,很少有比“激勵”更讓經(jīng)理們感興趣的,“激勵就是指通過高水平的努力實現(xiàn)組織目標的意愿,而這種努力以能夠滿足個體的某些需要為條件。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源,也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素。激勵這個概念用于管理,是指激發(fā)員工的工作動機,使員工努力去完成組織的任務,實現(xiàn)組織的目標。因此,企業(yè)實行激勵機制是最根本的目的是正確地誘員工的工作動機,使他們在實現(xiàn)組織目標的同時實現(xiàn)自身的需要,增加其滿意度,使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚下去。
通過此次社會實踐,使我更深刻地認識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性:企業(yè)只有重視人力資源的管理,才能有一支高素質(zhì)的員工隊伍,才能取得良好的效益。由于所學知識限,只能對企業(yè)人力資源的部分進行分析,因而無法做到全面的、深層次的分析。
該公司在員工的招聘和錄用工作中將主動權(quán)掌握在自己手中,通過嚴格的面試、錄用測驗等獲得求員者的信息,從而判斷求員者的技能、知識是否與工作要求相符。同時,公司在招聘員工時也向求員者全面客觀的介紹公司情況,員工工作的內(nèi)容、要求,公司所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等,使求員者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿意,是否能勝任其員。這一做法將有助于該大公司選擇到更優(yōu)秀的員工,也有助于員工堅定其在公司長期工作和奮斗的信心,增強企業(yè)的凝聚力。
該公司從員工進公司開始就指導員工確定自身的員業(yè)目標,幫助其設(shè)計個人的成長計劃,并為員工提供適當?shù)陌l(fā)展機會。這樣做減少了員工的流失,提高了員工的滿意感。公司采用的較為有效的員業(yè)生涯開發(fā)實踐方法有如下幾種:
(一)重視員工培訓
在公司迅猛發(fā)展的今天,該公司的管理者認識到人是公司成功諸因素中的第一要素,只有高素質(zhì)的員工才能提高公司的競爭力。他們不只強調(diào)短期的經(jīng)濟效益,并不因為培訓工作會增加企業(yè)成本費用、降低利潤額而勿視對員工的培訓。因而,該公司的管理者本著“員工第一”的原則,重視員工的培訓工作,給他們提供各種再充電的機會。針對員工的特點提供一系列的培訓指導,除了課堂培訓外還有臨時代理主管負責等參與式、啟發(fā)式等多種方式。員工培訓是全方位的,除了各種崗位技能培訓,還有全面的素質(zhì)培訓。
(二)建立招聘系統(tǒng)
該公司采取公開方式如布告牌向全體員工提供空缺員位的信息,使符合要求的員工有機會參與應征。同時,在公司員位發(fā)生空缺時,首先應在店內(nèi)進行公開招聘補充,鼓勵員工只要好好干就有提升機會,給員工以發(fā)展的空間。當公司內(nèi)無法補充時,再從店外進行補充。
(三)定期的工作變動
公司員工特別是服務第一線的員工通常工作比較單一。員工長期從事重復的工作容易產(chǎn)生厭煩情緒,服務質(zhì)量也會降低。該公司通過工作輪換,安排臨時任務等途徑變動員工的工作,給員工提供各種各樣的經(jīng)驗,使他們熟悉多樣化的工作。通過員工交叉培訓、工作輪換,既可以在一定程度上避免員工對單調(diào)崗位工作的厭煩,提高員工的工作積極性,又能節(jié)約公司人力成本。此外,通過輪崗,使員工不僅掌握多種崗位的服務技能,同時還熟悉其他崗 位的服務程序,有助于提高部門之間工作的協(xié)調(diào)。
(四)為員工提供自我評估的工具
員工要樹立正確的員業(yè)發(fā)展計劃必須要充分認識自己、了解自己,從而才能確定切實可行的員業(yè)目標。該公司采用了一套《人才基本素質(zhì)測評軟件》為員工進行自我評估提供幫助,該軟件可以對每一位申請員業(yè)生涯設(shè)計的員工進行測試,通過測試,測試者能了解到自己最大的潛能和最適合從事的員位,從而能很快確定自己的發(fā)展方向,并在實踐中最大限度的發(fā)揮自己的潛能。在文化方面,有較高學歷的人一般更注重自我價值的實現(xiàn),既包括物質(zhì)利益方面的,他們更看重的是精神方面的滿足,例如工作環(huán)境、工作興趣、工作條件等,這是因為他們在基本需求能夠得到保障的基礎(chǔ)上而追求精神層次的滿足,而學歷相對較低的人則首要注重要的是基本需求的滿足;在員務方面,管理人員和一般員工之間的需求也有不同,因此企業(yè)在制度激勵機制時一定要考慮到企業(yè)的特點和員工的個體差異,這樣才能收到最大的激勵效力。
(五)提供多種晉升途徑
時至今日,由于人們的物質(zhì)和精神生活都極大豐富,人們已不單單追求金錢,他們還要求行到社會的認同、尊重,實現(xiàn)自我價值。公司中,服務第一線的員工往往發(fā)展前途只有一條,便是提升到管理崗位。盡管不少優(yōu)秀的服務人員經(jīng)過培訓和鍛煉后走上了管理崗位, 并且完全能夠勝任行政管理。然而,也有不少優(yōu)秀的服務人員卻無法做好行政管理工作,或者不喜歡從事行政管理工作,而服務工作第一線卻失去了一批骨干。對此,該公司在對員工滿意度調(diào)查也是一項對于企業(yè)來說很有意義的工作,通過員工滿意度的測量,可以及時找出企業(yè)人力資源管理中當下和潛在存在的各種問題,通過滿意度調(diào)查可以找出對員工來說有效的激勵措施,為公司內(nèi)部行政人員和車間生產(chǎn)人員制定了兩類不同的晉升制度,并為每個員位設(shè)立幾個不同的等級。優(yōu)秀的員工可晉升員位級別,增加工資,卻不必脫離崗位第一線。不同等級的員工承擔不同的員責。例如:高級員工不僅需完成自己的工作,而且需要培訓新員工作。這樣,既可以實現(xiàn)公司對優(yōu)秀員工的有效吸引力,又可以使企業(yè)達到合理用人的目的。
企業(yè)調(diào)查報告心得篇一
近年來,我縣通過深入實施工業(yè)強縣戰(zhàn)略和“中小企業(yè)成長計劃”,全縣中小微民營企業(yè)不斷成長壯大,個數(shù)占到全縣民營企業(yè)的99%,規(guī)模以上中小企業(yè)利稅貢獻率占到全部規(guī)模以上企業(yè)的60%,成為推動全縣經(jīng)濟發(fā)展的重要力量,主要呈現(xiàn)三個特點:一是經(jīng)濟運行趨勢較好。目前全縣共有中小微民營企業(yè)549家,平均生存期7.6年,遠高于全國標準3.7年。企業(yè)數(shù)量同比穩(wěn)中有增、達5%。納入中小微民營企業(yè)信息庫的504家,其中規(guī)模以上152家。1-9月份,這152家企業(yè)實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值、利稅、利潤分別達765.3億元、118.9億元、98.8億元,同比增長16.8%、13%、16.7%。二是部分企業(yè)研發(fā)機構(gòu)相繼建立。全縣中小民營企業(yè)擁有省級“一企一技術(shù)”研發(fā)中心2家、創(chuàng)新企業(yè)2家,市級“一企一技術(shù)”研發(fā)中心17家、創(chuàng)新企業(yè)7家,省級小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導基地1處,省級高端裝備制造產(chǎn)業(yè)園區(qū)1處。三是園區(qū)聚集效應初步顯現(xiàn)。精細化工園中小微民營企業(yè)達138家,縣開發(fā)區(qū)123家,西郊服務區(qū)52家。機械制造、石油化工產(chǎn)業(yè)向園區(qū)集中,擁有精細化工、石油裝備制造兩大省級產(chǎn)業(yè)集群。
縣委、縣政府在推進中小微企業(yè)發(fā)展方面,主要采取了以下有力舉措:一是強化政策扶持。抓住國家重視中小微企業(yè)發(fā)展的機遇期,認真落實近年來省、市出臺的相關(guān)政策,重點推出3000萬元工業(yè)轉(zhuǎn)型升級資金、300萬元發(fā)展專項資金等措施,引導扶持中小微民營企業(yè)發(fā)展。在財稅、金融和涉企審批、服務辦事、收費等方面,給予優(yōu)惠扶持、減免稅費、簡化手續(xù)。二是強化調(diào)度指導。設(shè)立了中小企業(yè)管理辦公室,實行每季調(diào)度監(jiān)測經(jīng)濟運行,提報重點培育企業(yè)名單,進行動態(tài)化管理,促進全縣中小微民營企業(yè)健康發(fā)展。出臺意見辦法,將中小微民營企業(yè)發(fā)展納入全縣年度考核。三是強化為企服務。通過一站式審批服務、精簡審批事項、并聯(lián)審批等措施簡化程序、方便企業(yè)辦事,從全縣及部門層面,開展“百名干部聯(lián)百企”、管理提升“百千萬”、創(chuàng)新服務“三項行動”等活動,強化部門履職服務意識,提供宣傳政策、培訓業(yè)務、提升管理和登記融資、培育品牌等服務,為企業(yè)幫困解憂。
我縣中小微民營企業(yè),已初步形成規(guī)模,蓄勢發(fā)展后勁較足,但仍然存在諸多因素,制約其快速發(fā)展、做大做強。
(一)創(chuàng)業(yè)能力不足。一是氛圍不濃。盡管就業(yè)難、招工難同時并存,但受主客觀因素影響,人們自主創(chuàng)業(yè)、主動創(chuàng)業(yè)意識薄弱;現(xiàn)有企業(yè)滿足現(xiàn)狀、小成即滿、小富即安現(xiàn)象也較普遍,對二次創(chuàng)業(yè)熱情不高。二是人才缺乏。有創(chuàng)業(yè)激情、能夠領(lǐng)辦企業(yè)的優(yōu)秀人才總量稀缺,鼓勵成才的機制不健全。
(二)創(chuàng)新實力不強?,F(xiàn)有中小微民營企業(yè),總體上規(guī)模小、實力弱,從事的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)較單一,大部分產(chǎn)品技術(shù)含量、附加值較低;企業(yè)研發(fā)投入少,研發(fā)能力不強,名牌少、自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品少,缺乏核心競爭力。
(三)發(fā)展要素受制。市場競爭日益激烈的情況下,有些行業(yè)產(chǎn)能相對過剩,原材料、物流、電力和勞動力價格成本不斷上升,融資難、融資貴問題突出,不斷擠壓企業(yè)利潤空間。小微企業(yè)用地難規(guī)劃、難安置情況也不同程度存在。
(四)管理經(jīng)營粗放。不少企業(yè)缺乏長遠發(fā)展規(guī)劃,不注重管理團隊、營銷隊伍和技術(shù)人才的培養(yǎng);用人機制落后,家族式管理模式明顯,任人唯親、職工晉升渠道窄、機會少,薪酬待遇低、勞動強度大,缺乏用工、留人的吸引力。
(五)環(huán)境還需優(yōu)化。我縣始終堅持工業(yè)強縣戰(zhàn)略,大力倡導“二次創(chuàng)業(yè)”理念,但在引導扶持服務企業(yè)發(fā)展方面還存在工作措施待完善、落實力度需加強等問題。辦事審批效率有待再提高,園區(qū)公共設(shè)施不夠完善,在服務企業(yè)職工生產(chǎn)、生活等方面還存有不便。
圍繞中小微民營企業(yè)的設(shè)立、成長、壯大,政府及有關(guān)部門應進一步搞好引導、扶持、服務,力促其不斷進檔升級,打造發(fā)展經(jīng)濟、解決就業(yè)的堅實承載平臺。
(一)完善規(guī)劃促進發(fā)展。在繼續(xù)實施《“xx”中小企業(yè)成長規(guī)劃》的同時,要統(tǒng)籌規(guī)劃鼓勵促進中小微民營企業(yè)發(fā)展,適時出臺全縣中小微民營企業(yè)專項發(fā)展規(guī)劃,以促進中小微民營企業(yè)快速健康成長??h開發(fā)區(qū)、精細化工園等園區(qū)也要科學規(guī)劃布局,注意為這些企業(yè)發(fā)展預留足夠的空間。要根據(jù)產(chǎn)業(yè)特點規(guī)劃小微企業(yè)發(fā)展園。整體規(guī)劃設(shè)計園內(nèi)小微企業(yè)布局,統(tǒng)籌建設(shè)相關(guān)共用生產(chǎn)辦公設(shè)施。借鑒外地經(jīng)驗,引導、培育有能力的投資者興辦多種形式的小微企業(yè)“孵化器”,對高科技小規(guī)模成長型企業(yè)規(guī)劃建設(shè)“加速器”,在項目立項、審批、信貸、供地等方面提供全方位服務,使小微企業(yè)快速孵化成長。要加大公共服務設(shè)施投入力度。進一步完善園區(qū)生產(chǎn)、生活基礎(chǔ)設(shè)施,健全完善企業(yè)集聚的園區(qū)配套功能,尤其是增大公交出行密度、合理布點自動存取款機分布,增加教育、醫(yī)療等公共設(shè)施或交通直達線路,方便企業(yè)職工生產(chǎn)、生活,提高園區(qū)承載企業(yè)的服務能力。
企業(yè)調(diào)查報告心得篇二
根據(jù)省工商聯(lián)開展“進萬家民企,促跨越發(fā)展”活動的要求,縣工商聯(lián)于今年x月初,利用半個月時間深入到全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)對20家小微企業(yè)開展調(diào)研。通過廣泛地走訪座談,充分了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況、聽取企業(yè)的意見和建議,基本摸清了全縣小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況,以及小微企業(yè)發(fā)展存在的困難和制約因素,在調(diào)查研究和綜合分析基礎(chǔ)上,提出了我們的建議和對策。
(一)總體情況
據(jù)初步統(tǒng)計,截止xx年底,遠安縣共有小微企業(yè)198家,占全部工業(yè)企業(yè)的75%;小微企業(yè)職工人數(shù)xx人,占全部工業(yè)企業(yè)職工人數(shù)的%;完成銷售收入62510萬元,占全部工業(yè)企業(yè)的2.8%;實現(xiàn)稅金占全部工業(yè)企業(yè)的6%左右。
分行業(yè)看,全縣198家小微企業(yè)中有:煤炭開采58家,磷礦開采15家,銅礦開采1家,煤磷礦開采占小微企業(yè)的比重為37.4%;磷化工9家,新型建材x家,機械制造8家,塑料制品4家,小水電18家,農(nóng)產(chǎn)品加工30家。
調(diào)查情況表明,小微企業(yè)已成為推動我縣民營經(jīng)濟發(fā)展、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的重要力量,在促進資源優(yōu)化配置,探索創(chuàng)新、吸納就業(yè)、穩(wěn)定社會等方面具有不可或缺的作用,已成為衡量縣域經(jīng)濟活力的主要標志。
我縣小微企業(yè)運行狀況總體上是健康有序的,發(fā)展勢頭良好,表現(xiàn)為三個“進一步”:發(fā)展速度進一步加快,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化,所占比重進一步提高。調(diào)查表明,我縣小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營正常、生產(chǎn)線基本全部運行,企業(yè)用工滿員達到90%以上,只有個別企業(yè)生產(chǎn)開工不足,有設(shè)備閑置現(xiàn)象,沒有停工停產(chǎn)和破產(chǎn)倒閉企業(yè),經(jīng)受住了國際金融動蕩和全球經(jīng)濟下滑帶來的負面影響和沖擊。
(二)我縣小微企業(yè)發(fā)展特點
經(jīng)過近幾年的發(fā)展,我縣小微企業(yè)逐步由小生產(chǎn)走向大生產(chǎn),從小產(chǎn)業(yè)走向大產(chǎn)業(yè),從小市場走向大市場,呈現(xiàn)出自身鮮明的特點。
1、依托自然資源,配套、服務支柱企業(yè)。我縣小微企業(yè)既參與資源開發(fā),又服務配套支柱企業(yè)發(fā)展,與大企業(yè)相互依存,又相互促進。一方面我縣小微企業(yè)無一不是發(fā)揮比較優(yōu)勢、立足豐富的自然資源發(fā)展起來的,90%以上的小微企業(yè)都是資源型企業(yè)。另一方面,相當一部分小微企業(yè)都是圍繞磷化工、新型建材、機械加工、食品醫(yī)藥等四大支柱產(chǎn)業(yè)配套發(fā)展,成為支柱企業(yè)和龍頭企業(yè)的有益補充和重要配套,在服務支柱產(chǎn)業(yè)過程中,實現(xiàn)小微企業(yè)自身的發(fā)展壯大。比如河口木器廠為盼盼安居門業(yè)公司提供木方等配套產(chǎn)品,金祥塑料制品公司為全縣食用菌產(chǎn)業(yè)提供食用菌袋和為東圣集團生產(chǎn)包裝袋,一些小磷肥企業(yè)利用大企業(yè)富余的中低品位的磷礦石生產(chǎn)復合肥料等等,既延伸了產(chǎn)業(yè)鏈,又提高了資源配置效率。
2、特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢突出。全縣小微企業(yè)分布廣、市場前景廣闊,形成了獨特的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。比如磷化工,機械加工,新型建材,以食用菌產(chǎn)業(yè)為龍頭的農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè),群體規(guī)模不斷擴張,集聚效應不斷顯現(xiàn),形成了較強的產(chǎn)業(yè)集聚力和品牌優(yōu)勢,在縣域經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)著重要地位,發(fā)揮著越來越重要的作用。
3、成長快、活力強。近年來縣委縣政府出臺了一系列激勵措施,大力實施“工業(yè)立縣”核心戰(zhàn)略,推動礦山開采企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”,激發(fā)全民創(chuàng)業(yè)熱情,同時大力實施招商引資,吸引外資進入創(chuàng)業(yè),使小微企業(yè)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展,以每年15%的速度增長,大部分小微企業(yè)都是近幾年發(fā)展起來的。
(一)認真落實各項政策措施,全力支持民營經(jīng)濟發(fā)展
我縣始終高度重視工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展,堅持“工業(yè)立縣”核心戰(zhàn)略地位不動搖,制定出臺了一系列政策措施,全力支持民營工業(yè)發(fā)展,認真貫徹落實中共遠安縣委、縣人民政府《關(guān)于支持工業(yè)企業(yè)做大做強的意見》、《關(guān)于大力推進全民創(chuàng)業(yè)的意見》、《關(guān)于進一步優(yōu)化工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的措施》,為我縣小微企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的成長空間。
(二)以全民創(chuàng)業(yè)為抓手,激發(fā)小微企業(yè)活力
一是積極引導民間資本圍繞壯大支柱產(chǎn)業(yè)和食用菌、鹿苑茶、沖菜、鳴鳳米等地方特色農(nóng)產(chǎn)品深加工,支持創(chuàng)業(yè)者依托支柱產(chǎn)業(yè)、龍頭企業(yè),發(fā)展協(xié)作配套的加工業(yè)、服務業(yè)、物流業(yè),形成支柱企業(yè)帶動小微企業(yè)、小微企業(yè)助推支柱企業(yè)格局。二是在政府電視臺開辟“創(chuàng)業(yè)直通車”欄目,開設(shè)“全民創(chuàng)業(yè)網(wǎng)”,廣泛宣傳創(chuàng)業(yè)模范典型,激發(fā)群眾創(chuàng)業(yè)熱情,在全縣范圍內(nèi)掀起創(chuàng)業(yè)高潮。三是大力實施“資金回歸”工程,制定優(yōu)惠政策,積極引導在外投資興業(yè)的遠安人回歸家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。四是深入開展自主創(chuàng)業(yè)培訓服務。
(三)抓優(yōu)化環(huán)境,為工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展添活力
一是提高服務效率。開展機關(guān)效能建設(shè),全面落實服務承諾,嚴格實行“一站式審批”、“一條龍”服務。二是為企業(yè)用工開展定單培訓,提供用工供求信息,緩解企業(yè)“招工難”問題。三是加強協(xié)調(diào),著力幫助小微企業(yè)解決資金“瓶頸”問題。開展銀企合作,促使銀行和企業(yè)成功對接,增加貸款投放量,同時積極推動財政小額貸款擔保公司增資擴股,為民營企業(yè)貸款提供擔保。
(一)產(chǎn)業(yè)層次低
我縣小微企業(yè)盡管發(fā)展很快,但總體規(guī)模偏小,無論是從小微企業(yè)實現(xiàn)的銷售收入或產(chǎn)值的絕對額來看,還是從其占全縣工業(yè)企業(yè)的比重來看都還處于較低水平,尚屬“小打小鬧”,沒有形成鋪天蓋地的大氣候。一是資源型企業(yè)比重過大,深加工型和科技創(chuàng)新型企業(yè)缺乏,過度依賴自然資源,在市場上缺乏話語權(quán)。二是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,市場空間狹小,生產(chǎn)粗放,工藝簡單,技術(shù)含量和附加值低。三是現(xiàn)有企業(yè)轉(zhuǎn)型升級路子不多,對未來發(fā)展缺乏清晰的戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略定位。
(二)生產(chǎn)成本攀升過快,難以控制
去年以來,面臨物價輪番上漲的壓力,小微企業(yè)無力招架,特別是隨著汽油漲價后,主要原材料、工人工資、物流運輸費用、財務費用等大幅攀升,并且呈現(xiàn)跟漲不跟跌的態(tài)勢,嚴重影響小微企業(yè)生存發(fā)展。很多企業(yè)反映,“開工開不起,停產(chǎn)停不起”。小微企業(yè)面臨訂單減少和生產(chǎn)成本全面上升的雙重壓力,陷入兩難境地。有的企業(yè)雖然能勉強維持生產(chǎn)經(jīng)營,但實屬“賠本賺吆喝”。據(jù)不完全統(tǒng)計,今年以來,企業(yè)主要原材料支出平均同比增長30%以上,運輸費用支出同比上漲25.4%,生產(chǎn)用煤、水、油等費用支出較去年同期增長27%,而人工成本同比上漲20%以上。生產(chǎn)成本的持續(xù)攀升,嚴重擠壓和侵蝕企業(yè)利潤空間,小微企業(yè)幾乎無利可圖。如金祥塑料制品公司主要原材料聚丙烯xx年每噸只有9300元,今年猛漲至每噸11350元,漲幅達22.04%?;菝髁追使局饕牧狭椎V石和硫酸今年較去年同期分別增長24%和14%。人力成本上漲更快,由于汽油漲價和居民消費品價格持續(xù)上漲,帶來生活成本增加,直接拉升了人力資本,如1家企業(yè)反映xx年人均工資較上升了%,預計今年漲幅不會低于去年。
(三)融資渠道單一,融資成本高
調(diào)查顯示,目前我縣小微企業(yè)的主要資金來源依然是原始資金積累,大約只有15%左右的企業(yè)能獲得金融機構(gòu)貸款,大多數(shù)小微企業(yè)無法從銀行獲得貸款,嚴重影響企業(yè)設(shè)備更新和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。融資難表現(xiàn)在:一是融資渠道單一,沒有專業(yè)銀行專門為小微企業(yè)服務。二是融資成本高。在現(xiàn)行融資體系下,即使有一定的額度可以爭取,從申請、評估到落實放貸有相當長的程序和路程。而且貸款門檻高,附加條件多,讓人望而生畏。銀行不僅會“優(yōu)中選優(yōu)”,還會從自身利益出發(fā),附帶綁定一些貸款條件,暗中推高小微企業(yè)的資金價格。目前,小微企業(yè)貸款主要是通過資產(chǎn)抵押來實現(xiàn),但大多數(shù)小微企業(yè)并沒有足值的資產(chǎn)可供抵押。由于缺乏足夠的抵押物,獲得銀行貸款融資特別困難。更不用說通過發(fā)放債券、股票等其他市場化融資手段。
(四)用工難現(xiàn)象突出
隨著小微企業(yè)快速成長,近年來我縣小微企業(yè)用工需求不斷增加,各類企業(yè)不同程度地出現(xiàn)了招工難現(xiàn)象,而且伴隨招工難的同時,員工穩(wěn)定難現(xiàn)象也十分突出。特別是技術(shù)工人、一線工人和重體力勞動者難招。一是年齡結(jié)構(gòu)問題,企業(yè)陷入“年輕的招不到、年老的又不愿招”兩難境地,特別是礦山開采企業(yè)和化工企業(yè)在本地基本上招不到人。本地的、年輕的、受過較好職業(yè)培訓的人員絕大部分都到沿海發(fā)達地區(qū)打工去了。二是人員流動頻繁。好不容易招進來,花錢進行了培訓,干不了多長時間就走了,人員流動變數(shù)很大。三是工資福利上漲過快,影響招工和員工穩(wěn)定。據(jù)遠大石材廠反映,現(xiàn)在招收的工人基本上都是50-60歲的工人,并且也不好招。過去1天80元工資,現(xiàn)在低于200元1天,根本找不到人干活。金祥塑料制品公司想利用夜晚電力錯峰生產(chǎn)卻苦于招不到人。
(一)進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,拓展小微企業(yè)成長空間
有什么樣的思想觀念和發(fā)展環(huán)境,就有什么樣的發(fā)展局面。
1、在思想觀念和政策設(shè)計層面上做到公平公正,一視同仁。對參與市場競爭的各類主體,包括不同所有制、不同來源、不同規(guī)模都應堅持公平公正,不能搞身份歧視或規(guī)模歧視。在小微企業(yè)發(fā)展上堅持“四個并重”,即國有民營并重,規(guī)模大小并重,內(nèi)資外資并重,服務發(fā)展并重。尤其在資源配置、生產(chǎn)要素供給、稅費負擔政策確定上,既不能搞厚此薄彼,又不能搞平衡照顧。
2、進一步加大對小微企業(yè)的扶持力度。結(jié)合國家產(chǎn)業(yè)政策導向制定小微企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。從市場準入、要素配置、財稅支持、企業(yè)信貸、科技創(chuàng)新、人才培養(yǎng)等多方面給予支持,引導我縣小微企業(yè)由資源型、粗放型向加工型、科技型、高附加值方向發(fā)展,梯次推進,推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的有序升級。一是對符合產(chǎn)業(yè)政策的小微企業(yè)稅費給予3-5年的減征免征,支持小微企業(yè)渡過當前難關(guān),從實際上解決對小微企業(yè)關(guān)注不夠、服務不夠,使其自生自滅的問題。既要注重發(fā)展大集團,培植龍頭企業(yè),也要扶持小微企業(yè)發(fā)展,沒有小微企業(yè)的充分發(fā)展,就談不上大企業(yè)的發(fā)展。只有小微企業(yè)“鋪天蓋地”的發(fā)展起來了,才可能有支柱產(chǎn)業(yè)和龍頭企業(yè)的“頂天立地”。二是優(yōu)化服務環(huán)境,解決少數(shù)執(zhí)法部門頻繁的檢查、稽查、罰款以及變相的騷擾和刁難問題。極個別執(zhí)法部門在執(zhí)法與服務上本末倒置、“錢”當頭,以罰開道,令小微企業(yè)有口難言。優(yōu)化服務環(huán)境不能停留在一般性的口號和簡單地提要求上,要有針對性、敢動真格。堅決查處“拐彎刁難”企業(yè)的人和事,維護投資者的合法權(quán)益。建議結(jié)合目前開展的“治庸問責”和機關(guān)效能建設(shè),組織縣人大代表和縣政協(xié)委員深入開展評議縣直部門服務企業(yè)活動,解決縣直部門服務企業(yè)的思想意識問題。真正了解和收集企業(yè)服務需求,有針對性解決一個或幾個突出問題,讓各類企業(yè)放心投資,安心發(fā)展,一心一意做大做強,要讓全縣上下知道服務企業(yè)必須全心全意,不能半心半意、三心二意,要一以貫之。
(二)進一步完善小微企業(yè)服務體系
一是明確或成立小微企業(yè)發(fā)展指導中心等類似機構(gòu),專司小微企業(yè)發(fā)展的指導與服務,整合相關(guān)部門服務職能,加強宏觀引導,著重從宏觀層面做好小微企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)布局。做好政策、科技、信息、統(tǒng)計分析等服務,推動和促進小微企業(yè)聯(lián)合協(xié)作、產(chǎn)業(yè)集聚。
二是大力發(fā)展各類社會服務組織,規(guī)范市場競爭秩序。包括各類企業(yè)協(xié)會和行業(yè)商會組織,完善有利于促進小微企業(yè)發(fā)展的中介服務體系,加快中小企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易中心、信息交流、技術(shù)服務、人才培訓機構(gòu)及人才市場、法律咨詢維權(quán)等服務平臺,建立有效的企業(yè)自律機制和監(jiān)督機制,保障民間投資的合法權(quán)益。
(三)大膽試闖,破解企業(yè)融資難
小微企業(yè)融資難和用工難,從深層次上反映我國金融市場和勞動力市場的不發(fā)達和不健全,折射出關(guān)鍵生產(chǎn)要素供給不足問題。特別是相對于大中型企業(yè)成熟的要素市場,小微企業(yè)更像沒娘沒奶的孩子,嗷嗷待哺。在現(xiàn)行政策條件下,需要我們解放思想,大膽地闖,大膽的試,闖出一條新路來。
1、打破金融壟斷,放寬市場準入。營造各類所有制經(jīng)濟公平競爭、共同發(fā)展的制度環(huán)境,培育一大批與小微企業(yè)“對接”、專門為小微企業(yè)發(fā)展服務的民營小銀行或中小銀行,應當支持民營資本參與融資服務機制。在金融體系上要“開閘放水”,從根本上破解小微企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”制約。
2、創(chuàng)新金融服務。積極引導民間借貸的陽光化、規(guī)范化,允許小微企業(yè)以適當高于市場利率的價格進行民間融資;鼓勵金融機構(gòu)面向小微企業(yè)開展金融服務,規(guī)范和完善小微企業(yè)應急周轉(zhuǎn)金運行機制,確保小微企業(yè)發(fā)展需要。政府相關(guān)部門要積極協(xié)調(diào),促成專業(yè)銀行,放寬貸款條件,降低門檻,擴大貸款規(guī)模。
3、穩(wěn)步擴充貸款擔保公司規(guī)模,擴大擔保覆蓋面。積極支持遠安弘信擔保公司增資擴股,不僅要為規(guī)模內(nèi)企業(yè)貸款提供擔保,也要為小微企業(yè)貸款提供擔保。目前只募集到1700萬元股金,與增資擴股1億元的目標相距甚遠,此項工作要加快步伐。與此同時,也要允許遠安現(xiàn)有的小額貸款公司增資擴股,提升規(guī)模和質(zhì)量。
4、通過政府搭架,財政貼息等辦法為自主創(chuàng)業(yè)者解決部分創(chuàng)業(yè)資金。
5、大力推進銀企合作,引導金融機構(gòu)申請新的信貸品種到遠安試點,探索創(chuàng)新抵押貸款辦法,服務小微企業(yè)發(fā)展。
(四)人才是企業(yè)發(fā)展的核心
從政府角度來講,要培育建設(shè)一個規(guī)范有序、發(fā)達的勞動力市場,做好服務工作。首先要加強勞動力市場建設(shè)。花大氣力抓好職業(yè)技術(shù)教育,有針對性的為中小企業(yè)發(fā)展提供源源不斷較高素質(zhì)的勞動力供給,同時為每個企業(yè)提供個性化培訓服務。優(yōu)化培訓創(chuàng)業(yè)體系,開展創(chuàng)業(yè)輔導、技術(shù)技能和經(jīng)營管理培訓,并經(jīng)?;⒅贫然?。二是進一步完善小微企業(yè)用工信息發(fā)布與共享服務平臺,提供就業(yè)用工指導。三是協(xié)調(diào)勞動關(guān)系,維護投資者和勞動者的合法權(quán)益。
從企業(yè)角度來講,用人純粹是企業(yè)行為。沒有穩(wěn)定的員工隊伍,企業(yè)不可能健康發(fā)展,更不可能做大做強。要有清晰的企業(yè)戰(zhàn)略定位(發(fā)展目標)和遠景規(guī)劃,牢固樹立以人為本的理念,用良好的發(fā)展環(huán)境育人,培育關(guān)愛員工的企業(yè)文化,用事業(yè)留人,用待遇留人。
一是重視人才培養(yǎng)?!帮L物長宜放眼量”,要注重吸引優(yōu)秀人才進入經(jīng)營管理層,舍得花錢培養(yǎng)科技創(chuàng)新人才。
二是關(guān)愛員工,創(chuàng)造良好的生產(chǎn)生活環(huán)境,為每個員工提供成長空間和發(fā)展機遇。
三是規(guī)范員工管理,建立薪酬合理增長機制。
企業(yè)調(diào)查報告心得篇三
二、產(chǎn)權(quán)清晰,責權(quán)明確;三、建立健全了激勵機制和約束機制;四、建立了規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu);五、建立了和諧的外部環(huán)境;六、掌握了一批具有競爭實力的勞務分承包方。下面談談山東建工集團的基本情況和改制的具體作法:
一、抓住第一次改革機遇,實行“項目法”施工,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)換和施工管理體制的徹底改革,為企業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
山東建工由于受計劃經(jīng)濟的影響,至1990年企業(yè)已陷入難以為繼的虧損邊緣,在這種情況下,企業(yè)為求生存、求發(fā)展,在沒有任何上級部門指示和安排情況下,打破了傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營模式,自覺在省內(nèi)率先推行“項目法”施工改革,并且一舉獲得成功。從一九九一年開始企業(yè)發(fā)展一年一個新臺階,一年向前邁出一大步,不僅扭轉(zhuǎn)了企業(yè)陷入虧損邊緣的被動局面,而且經(jīng)濟效益逐年較大幅度的增長。例如:施工產(chǎn)值1990年僅完成2600多萬元,到20xx年已達到12億元,增長了462倍;實現(xiàn)利潤1990年虧損84萬元,到20xx年實現(xiàn)利潤6255萬元;竣工工程質(zhì)量1990年優(yōu)良品率為25%,20xx年提高到81.88%,同時加強配套改革,建立了企業(yè)技術(shù)、質(zhì)量、安全、文明施工、財務、勞資、材料、設(shè)備、經(jīng)營和預決算的十大業(yè)務系統(tǒng)并組建勞務及人才、材料供應、設(shè)備租賃、資金和生活服務等五大模擬市場。并進行了用工、人事和分配制度等三項制度改革,按月度對二級單位進行跟蹤考核,建立健全了企業(yè)監(jiān)督檢查、審計考核體系,確保了企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,為后來建立現(xiàn)代企業(yè)制度奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、抓住第二次改革機遇,在實行集團化經(jīng)營的同時建立現(xiàn)代企業(yè)制度。
現(xiàn)代企業(yè)制度作為一種微觀經(jīng)濟,涉及到企業(yè)內(nèi)外部機制的各方面,主要是建立和完善以下幾個方面的制度。
1、建立健全企業(yè)法人財產(chǎn)制度。山東建工集團按照國家的規(guī)定,對企業(yè)資產(chǎn)、債權(quán)債務由國資局和會計師事務所進行了資產(chǎn)評估、產(chǎn)權(quán)界定,核實企業(yè)法人財產(chǎn)占有量,進行國有資產(chǎn)登記,確定企業(yè)法人財產(chǎn)權(quán)。使企業(yè)資產(chǎn)、企業(yè)資本金的股權(quán)結(jié)構(gòu)均做到了產(chǎn)權(quán)清晰。
2、建立健全法人治理結(jié)構(gòu)。山東建工集團在建立有限責任的改制過程中,始終把建立新型的領(lǐng)導體制放在重要地位。依法建立和完善了股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層的領(lǐng)導管理體制。使權(quán)力機構(gòu)、決策機構(gòu)、審計機構(gòu)和執(zhí)行層既相互分離,又相互制衡,并做到責權(quán)明確,各司其職,依法依規(guī)行使職權(quán)。
3、建立健全企業(yè)財務會計制度。山東建工集團按照有關(guān)規(guī)定,建立健全了企業(yè)財務會計制度,主要是成本預測、計劃、核算,企業(yè)資金管理(包括資金使用、回收、清欠)等制度,進一步完善了企業(yè)財務管理,確保了企業(yè)效益的穩(wěn)步增長。
這兩項指標的完成是改制前十年完成總和的近20倍。山東建工集團發(fā)展如此之快,就是得益于項目法施工和企業(yè)股份制改造。
三、抓住第三次改革機遇,進行企業(yè)內(nèi)部股份制改造,建立母子公司投資主體。
山東建工集團在企業(yè)制度上進行再創(chuàng)新,實施國退民進企業(yè)改造。具體作法是:
調(diào)整國有股權(quán)結(jié)構(gòu),進一步理順國有股與企業(yè)的關(guān)系。主要是將48%的國有股,變現(xiàn)退出28.88%,國有股權(quán)實際參股19.12%。國有股所得的紅利,主要用于對企業(yè)經(jīng)營者的獎勵。
他們把國有股變現(xiàn)退出的股份,全部轉(zhuǎn)讓給企業(yè)經(jīng)營者、經(jīng)營者群體和技術(shù)業(yè)務骨干。調(diào)整后的股權(quán)結(jié)構(gòu)是,經(jīng)營者持股120萬元,經(jīng)營者群體每人持股48~96萬元。中層領(lǐng)導每人持股8~24萬元。從而加大了企業(yè)骨干的經(jīng)營風險,也進一步規(guī)范完善了企業(yè)激勵機制和約束機制。
四、進行企業(yè)戰(zhàn)略性調(diào)整,實施企業(yè)戰(zhàn)略管理。
1、切實搞好企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整:
一是企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,堅持企業(yè)管理制度創(chuàng)新原則,建立適應市場環(huán)境的管理機制,突出管理機構(gòu)精干高效,減少管理層次,減少扯皮,明確崗位責任目標,解決多頭管理的問題。從總公司到子公司甩掉傳統(tǒng)的直線職能式管理模式,實行扁平化的矩陣式管理模式,突出業(yè)務系統(tǒng)化管理。集團總公司機關(guān)共77人,設(shè)五部一室即:市場經(jīng)營管理部、企業(yè)戰(zhàn)略管理部、工程項目管理部、財務融資管理部、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部辦公室等部室制管理,保留黨群系統(tǒng)。實行部室制改革,不單純是為了精簡幾個機構(gòu)、裁減幾個冗員,而是突出精干高效、做到減機構(gòu),不減職能,不削弱職能,減人不減工作效率、不減崗位責任。做到人人有事做,人人能做事,事事有人做,責任有人負。
二是生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,就是在堅持制度創(chuàng)新,機制創(chuàng)新的前提下,進一步規(guī)范改制子公司運作,突出解決機制不活、發(fā)展不均衡的問題,對發(fā)展緩慢、施工任務少、產(chǎn)值效益差、無大發(fā)展前途的子公司,實行內(nèi)部兼并、重組方式調(diào)整。扶持發(fā)展快的骨干子公司,切實建立優(yōu)勝劣汰機制,提高總公司經(jīng)營管理的集中度。
三是勞務分承包的調(diào)整,在過去眾多的勞務承包單位中,經(jīng)過嚴格的考核篩選確定了69家具有一定實力的勞務承包單位。每年對勞務承包單位進行考評,淘汰后5名,同時引進5家新的勞務承包單位,通過優(yōu)勝劣汰保證勞務承包單位的素質(zhì)。
2、實施企業(yè)五大創(chuàng)新,全面提高企業(yè)市場競爭能力。
一是企業(yè)制度創(chuàng)新。兩級公司建立了經(jīng)營者決策失誤、造成損失責任追究制度,以提高
經(jīng)營決策者在進行重大事項決策時科學性,最大限度的減少失誤。
二是企業(yè)管理創(chuàng)新。關(guān)鍵是搞好項目管理,加強項目經(jīng)理部的建設(shè)。。其次是強化企業(yè)基礎(chǔ)管理,明確職能劃分,突出崗位責任到位、高效服務到位和戰(zhàn)略管理到位。
三是經(jīng)營方式創(chuàng)新。首先是經(jīng)營者、經(jīng)營者群體及經(jīng)營系統(tǒng)人員要認真學習wto的基本規(guī)則和原則。特別要學會和運用菲迪克條款。其次要運用現(xiàn)代管理手段完善投標網(wǎng)絡(luò),實行網(wǎng)上信息發(fā)布,建立標書評價、分析和統(tǒng)一審查制度,最大限度的提高中標率。三是經(jīng)營方式加快向集約型轉(zhuǎn)變。正確處理產(chǎn)值與經(jīng)濟效益的關(guān)系,對規(guī)模大、墊資多、取費低的工程要進行前期評估,決定是否承接。
四是科技人才創(chuàng)新??萍紕?chuàng)新的重點是以信息化帶動產(chǎn)業(yè)化升級,加大推廣應用新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新工藝的力度。投資20xx萬元建設(shè)工業(yè)園研發(fā)中心,引進5名博士生,建立新型建材科研基地。加大微機開發(fā)利用,對大型新開工程全面實行微機管理和施工現(xiàn)場遠程監(jiān)控。人才創(chuàng)新的重點是加快培養(yǎng)造就一支適應入世環(huán)境的、與國際慣例接軌的高素質(zhì)復合型人才隊伍,以滿足企業(yè)發(fā)展需要,山東建工集團現(xiàn)在擁有博士生5名,碩士研究生20余名,大本以上學歷管理人員600人。
五是企業(yè)文化創(chuàng)新。創(chuàng)建企業(yè)品牌,樹立企業(yè)形象,著力建設(shè)好企業(yè)的精神文化、物質(zhì)文化和制度文化,使企業(yè)文化建設(shè)逐步向企業(yè)文化管理過渡。得益于領(lǐng)導集團能審時度勢,正確領(lǐng)會和執(zhí)行黨的企業(yè)改革的方針政策,積極爭取地方政府的支持,抓住每一次機遇,不斷深化企業(yè)改革。
1、認清形勢,理清思路,提高認識,轉(zhuǎn)變觀念。
我們建筑行業(yè)是屬于競爭性行業(yè),是最早進入市場的行業(yè)之一。企業(yè)的經(jīng)營機制、組織結(jié)構(gòu)是否適應市場經(jīng)濟的要求,是提高企業(yè)市場競爭能力和市場占有率的重要一環(huán)。我們公司雖然也實行了改制,但改革的步子不大,仍殘留著濃厚的計劃經(jīng)濟痕跡。內(nèi)部經(jīng)營機制不活、組織結(jié)構(gòu)不合理、企業(yè)管理不完善等與企業(yè)改革發(fā)展和市場經(jīng)濟要求不相適應的情況還相當嚴重。企業(yè)粗放經(jīng)營有余,集約經(jīng)營不足,產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明晰,企業(yè)發(fā)展后勁不足等問題也比較突出。這些問題的存在,嚴重影響乃至削弱了企業(yè)整體優(yōu)勢,阻礙了企業(yè)發(fā)展。為此,公司領(lǐng)導層要深入學習黨的一系列改革開放的路線、方針、政策,深入探討市場經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律和建筑市場的前景,從而認清建筑業(yè)的形勢,理清企業(yè)發(fā)展思路,提高認識,統(tǒng)一思想,領(lǐng)導班子的思想觀念應由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變,經(jīng)濟增長方式應從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變,我們認為領(lǐng)導班子解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,提高認識、理清思路是企業(yè)改革改制的首要條件。
2、必須建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)。
十五屆四中全會指出:“公司法人治理結(jié)構(gòu)是公司制的核心。要明確股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層的職責,形成各負其責、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效制衡的公司法人治理結(jié)構(gòu)?!?山東建工集團改革的成功經(jīng)驗已證明在進行股份制改造中,通過經(jīng)營者持大股、管理業(yè)務骨干多持股,不僅實現(xiàn)了投資主體多元化、股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化,而且是建立有效制衡法人治理結(jié)構(gòu)的基本前提,由于股東會、董事會和監(jiān)事會組成人員代表不同的所有者利益,所以才能形成相互約束、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu),才能保證對企業(yè)經(jīng)營決策的正確性,最大限度地減少決策失誤。
3、必須建立行之有效的風險機制。
實踐證明,經(jīng)營者持大股、技術(shù)業(yè)務骨干多持股明顯優(yōu)于人人持股。特別是經(jīng)營者持大股是確保股份制改造成功的重要保證,只有經(jīng)營者持大股才能形成較強的`風險機制,才能充分發(fā)揮經(jīng)營者的創(chuàng)造力。經(jīng)營者出資越多,思想壓力越大,壓力越大,工作動力越大,工作積極性和主觀能動性就越高,其智慧和潛能更能淋漓盡致的發(fā)揮。技術(shù)業(yè)務骨干多持股,能促進他們關(guān)心企業(yè)發(fā)展,增強企業(yè)的凝聚力。通過經(jīng)營者持大股、技術(shù)業(yè)務骨干多持股,較好的把職工切身利益與企業(yè)命運緊密聯(lián)系在一起,形成了以資產(chǎn)為核心的有效激勵約束機制。
4、必須統(tǒng)一全體員工的思想認識,加強企業(yè)凝聚力。
5、必須發(fā)揮黨組織的政治核心作用,加強和改善黨的領(lǐng)導是加快國有企業(yè)改革和發(fā)展的根本保證。
總之,黨的十五屆四中和五中全會,為國有企業(yè)改革和發(fā)展進一步指明了方向,只要我們進一步解放思想、抓住機遇、轉(zhuǎn)變觀念,勇于改革,以敢闖、敢試、敢干的膽略進行制度創(chuàng)新,就能開拓企業(yè)發(fā)展的新篇章。
企業(yè)調(diào)查報告心得篇四
無菌檢驗是無菌藥品出廠檢驗項目中關(guān)鍵項目之一,無菌檢驗方法的應用可全面掌握測定方法,準確檢測方法的有效性,并適用于試驗樣品的檢驗,有利于企業(yè)對藥品的質(zhì)量控制,確保藥品安全。
而檢驗涉及的操作人員、設(shè)施、設(shè)備、菌種、培養(yǎng)基等因素會直接影響無菌檢驗結(jié)果的可靠性。系統(tǒng)的、大范圍的對制藥企業(yè)的無菌檢驗實驗室進行調(diào)研,旨在了解制藥企業(yè)無菌檢驗實驗室的日常運行情況和當前存在的實際問題,對于促進制藥企業(yè)加強質(zhì)量管理、改進質(zhì)量檢驗工作、降低被污染產(chǎn)品投放市場的風險、確保公眾用藥安全具有十分重要的現(xiàn)實意義。調(diào)研結(jié)果對于管理部門制定相關(guān)法規(guī)、起草檢查指南以及檢查員的現(xiàn)場檢查等也具有參考意義。
國家食品藥品監(jiān)督管理總局食品藥品審核查驗中心于2014年組織上海市食品藥品監(jiān)督管理局認證審評中心、北京市藥品監(jiān)督管理局藥品認證管理中心、河北省食品藥品監(jiān)督管理局藥品審評認證中心、遼寧省藥品認證中心、江蘇省食品藥品監(jiān)督管理局認證審評中心、安徽省食品藥品審評認證中心、河南省藥品審評認證中心、廣東省食品藥品監(jiān)督管理局審評認證中心8個省級藥品認證檢查機構(gòu),對轄區(qū)內(nèi)95家無菌藥品生產(chǎn)企業(yè)的無菌檢驗實驗室運行情況進行調(diào)研。調(diào)研的牽頭單位為上海市食品藥品監(jiān)督管理局認證審評中心,調(diào)研內(nèi)容涉及人員和培訓、培養(yǎng)基的管理、菌種的管理、實驗室的布局和運行、主要設(shè)備、文件、實驗操作等7個方面,全面了解企業(yè)無菌檢查用實驗室的實際工作情況和運行現(xiàn)狀。
北京、河北、遼寧、上海、江蘇、河南省(市)認證中心按照企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模各選取10家企業(yè);安徽省認證中心對省內(nèi)26家無菌藥品生產(chǎn)企業(yè)全部進行了調(diào)研;廣東省認證中心是通過隨機抽取的方式從廣州、深圳、珠海三市的藥品生產(chǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)庫中抽取9家參研企業(yè)。95家無菌藥品生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)性質(zhì)包括國有、民營、外商獨資、合資、股份制等,覆蓋生物制品、疫苗、粉針劑、凍干粉針劑、小容量注射劑、大容量注射劑、無菌原料藥、滴眼劑。調(diào)研采取現(xiàn)場檢查配合書面匯總的形式,各調(diào)研參加單位抽調(diào)富有經(jīng)驗的藥品gmp檢查員13名和微生物學專家組成調(diào)研小組,對每家企業(yè)調(diào)研12天?,F(xiàn)場檢查采用事先通知或不通知的方式進行,采集的數(shù)據(jù)真實可信,調(diào)研結(jié)果能夠反映我國無菌藥品生產(chǎn)企業(yè)無菌檢驗實驗室日常運行的現(xiàn)狀。
2.1人員和培訓
95家參研企業(yè)中各企業(yè)的實驗室人員總數(shù)占其所有直接從事藥品生產(chǎn)人員總數(shù)(含生產(chǎn)、質(zhì)保、物流等非銷售崗位)的比例為0.3%21%,從事無菌檢驗的人員人數(shù)為229人,從事無菌檢驗工作0.530年。多數(shù)從事無菌檢驗的人員具有大?;虮究茖W歷,并具備微生物學或相近專業(yè)的知識背景。
從事無菌檢驗的人員經(jīng)過相關(guān)培訓和考核,包括各地藥品檢驗所、藥監(jiān)部門、制藥行業(yè)相關(guān)團體組織、公司內(nèi)部等舉行的培訓,培訓內(nèi)容包括微生物檢測技術(shù)、無菌檢查法、菌種管理及操作、培養(yǎng)基配制及滅菌、藥典、藥品gmp等內(nèi)容。檢驗人員、實驗室管理人員和質(zhì)量保證人員對實驗數(shù)據(jù)審批分工明確,職責清楚。
調(diào)研結(jié)果也顯示,個別企業(yè)的質(zhì)量保證人員對于無菌檢測知識掌握不全面,實驗管理人員對于偏差調(diào)查分析的能力不夠;部分企業(yè)個別上崗時間較短的操作人員檢驗操作不規(guī)范;部分企業(yè)對培訓效果未進行考核。
2.2培養(yǎng)基的管理
有93家參研企業(yè)無菌檢查用培養(yǎng)基為硫乙醇酸鹽流體培養(yǎng)基和改良馬丁培養(yǎng)基等,符合《中國藥典》要求。有2家外資企業(yè)用硫乙醇酸鹽流體培養(yǎng)基檢查細菌,根據(jù)《美國藥典》或《歐洲藥典》的要求用大豆酪蛋白消化肉湯或肉湯營養(yǎng)培養(yǎng)液(tsb)檢查霉菌,與我國藥典要求不同,但與《中國藥典》規(guī)定方法進行過比較試驗。
95家參研企業(yè)中,有3家企業(yè)對培養(yǎng)基供應商進行了質(zhì)量評估,5家企業(yè)對培養(yǎng)基供應商的書面材料進行審查或核對培養(yǎng)基檢驗報告。絕大多數(shù)參研企業(yè)未對培養(yǎng)基供應商進行質(zhì)量評估。
培養(yǎng)基配制和滅菌能按培養(yǎng)基使用說明書要求進行并有記錄,但只有部分企業(yè)對培養(yǎng)基的滅菌程序進行了驗證;近半數(shù)企業(yè)在培養(yǎng)基配制滅菌后未按藥典要求測ph值;10%的企業(yè)每次配制培養(yǎng)基都做靈敏度檢查,半數(shù)企業(yè)只對脫水培養(yǎng)基做靈敏度檢查,部分企業(yè)不做培養(yǎng)基靈敏度檢查;有1家企業(yè)未按規(guī)定條件貯藏培養(yǎng)基;部分企業(yè)配制滅菌后的培養(yǎng)基外包裝的標記信息不全面。
2.3菌種的管理
參研企業(yè)無菌檢驗使用的標準菌株包括金黃色葡萄球菌、大腸埃希桿菌、枯草芽孢桿菌、黑曲霉、白色念珠菌、銅綠假單胞菌、生胞梭菌、大腸桿菌、乙型溶血性鏈球菌,符合《中國藥典》要求[1—2],標準菌株主要來源于認可的國內(nèi)或國外菌種保藏機構(gòu)如中國食品藥品檢定研究院、中國醫(yī)學細菌菌種保藏管理中心、atcc等。
90%的企業(yè)工作菌株的傳代次數(shù)和貯存方法、條件(斜面、甘油管等)基本符合要求。每支菌種均標注有名稱、標準號、接種日期、傳代數(shù)。有10%的企業(yè)在菌種傳代過程中做菌落表面形態(tài)特征觀察及革蘭氏染色鏡檢觀察,有1家企業(yè)每年用細菌鑒定儀(vitek)對標準菌株進行鑒定。
40%的企業(yè)不能提供菌種的來源證明;90%的企業(yè)在菌株定期轉(zhuǎn)種、傳代過程中未對純度、特性等關(guān)鍵指標進行確認,也未制定相關(guān)程序;20%的企業(yè)菌種管理內(nèi)容不夠全面,無法追溯;1家企業(yè)從標準菌株傳代至工作菌株的操作過程未嚴格按照相應標準操作規(guī)程(sop)進行操作和記錄,代次劃分不正確;1家生物制品企業(yè)無標準菌株。
2.4實驗室的布局和運行
實驗室包括有檢驗(無菌檢查)用潔凈室或隔離系統(tǒng)及陽性菌實驗室、培養(yǎng)區(qū)、培養(yǎng)基及實驗用具準備(包括滅菌)區(qū)、樣品接收和儲存區(qū)、菌種貯存區(qū)。
無菌檢驗實驗室和陽性菌實驗室的設(shè)置一般采用3種方式:
(3)無菌檢驗實驗室與微生物限度檢查室二室分開,共用一套空氣凈化系統(tǒng),在1萬級背景下的超凈臺或生物安全柜中進行相關(guān)操作,陽性菌實驗室為在非潔凈區(qū)內(nèi)單獨實驗室的生物安全柜內(nèi)進行。
1家企業(yè)無菌檢驗試驗室單獨用一套隔離器系統(tǒng),4家企業(yè)的無菌檢驗試驗室為b級背景下局部百級,1家企業(yè)無菌檢驗試驗室為10萬級背景下局部百級。50%的企業(yè)無菌檢查用潔凈區(qū)空調(diào)凈化系統(tǒng)連續(xù)開啟。企業(yè)參照生產(chǎn)用潔凈區(qū)的要求完成了有關(guān)的驗證和確認工作,無菌檢查用潔凈區(qū)符合藥品gmp的要求。
90%的企業(yè)無菌檢驗室的人流、物流通道能夠嚴格區(qū)分,并制定相應控制程序。無菌檢驗人員經(jīng)二次更衣后進入無菌檢驗實驗室,試驗樣品均經(jīng)消毒劑擦拭或紫外燈照射或兩者并用后進人無菌檢查實驗室。
少數(shù)企業(yè)存在無菌實驗室面積偏小、設(shè)施不能完全滿足要求、設(shè)備擺放不合理等現(xiàn)象。
2.5主要設(shè)備
參研企業(yè)無菌培養(yǎng)基的配制、培養(yǎng)等設(shè)施與檢驗工作量基本相匹配;均對培養(yǎng)基、器具滅菌設(shè)備、培養(yǎng)箱相關(guān)的計量器具按規(guī)定進行了校準并有標識。80%的企業(yè)對培養(yǎng)基的滅菌設(shè)備進行確認和驗證,其中,有10%的企業(yè)對滅菌設(shè)備進行驗證時只使用了生物指示劑,但沒有連續(xù)監(jiān)測溫度。80%的培養(yǎng)基滅菌設(shè)備有自動溫度控制探頭但無自動記錄溫度的裝置。80%的企業(yè)培養(yǎng)箱(室)有溫度自動控制裝置,近半數(shù)企業(yè)進行培養(yǎng)箱溫度分布均勻性驗證;90%的企業(yè)培養(yǎng)溫度每天定時觀測和記錄,10%的企業(yè)培養(yǎng)箱(室)有連續(xù)監(jiān)測溫度的裝置。
2.6文件
80%的企業(yè)能按無菌產(chǎn)品品種的無菌檢驗方法進行驗證,并根據(jù)驗證結(jié)果制定無菌檢驗的操作規(guī)程。80%的企業(yè)無菌檢驗記錄內(nèi)容能包含關(guān)鍵的實驗細節(jié),數(shù)據(jù)基本完整。10%的企業(yè)無菌檢驗記錄不及時,無菌檢驗原始記錄未包括偏差記錄、設(shè)備編號、檢驗規(guī)程的編號、培養(yǎng)基信息、陽性菌的配制等。
文件記錄以及實驗室數(shù)據(jù)對于無菌檢驗實驗室的質(zhì)量管理具有重要的意義。通過對實驗室原始數(shù)據(jù)及實驗規(guī)程、方法和設(shè)備(包括其維護和校準)以及方法驗證數(shù)據(jù)的考察,可以對實驗室運作的全面情況、實驗人員的技術(shù)能力和全面質(zhì)量控制的過程有一個整體的評價。
2.7實驗操作
參研企業(yè)均制定了進人無菌檢查實驗室的人員的更衣程序;物料、樣品經(jīng)擦拭消毒后進人傳遞窗,并在傳遞窗內(nèi)經(jīng)紫外消毒后傳人無菌室;無菌檢驗的樣品量符合藥典的要求;部分企業(yè)建立了無菌檢查試驗超標結(jié)果的調(diào)查處理標準操作規(guī)程,對無菌檢驗結(jié)果若出現(xiàn)陽性后所進行的相關(guān)調(diào)查、復試的依據(jù)、產(chǎn)品的無菌性評價以及成品的放行等均進行了規(guī)定。
個別企業(yè)上崗時間較短的操作人員,檢驗操作存在不規(guī)范之處;1家企業(yè)未按品種進行無菌檢驗方法學驗證;1家企業(yè)雖進行了產(chǎn)品無菌檢驗方法學驗證,但驗證中的樣品取樣量不正確;3家企業(yè)未按藥典要求做陽性菌對照試驗和陰性對照試驗;約10%的企業(yè)只做陰性對照而不做陽性對照試驗,這多為生物制品生產(chǎn)企業(yè);約20%的企業(yè)對超標結(jié)果未進行系統(tǒng)的分析和記錄;個別企業(yè)出現(xiàn)陽性結(jié)果后未做調(diào)查分析就進行復試;近半數(shù)企業(yè)空氣凈化系統(tǒng)不連續(xù)開啟,也未對自凈時間進行確認;個別企業(yè)在進行無菌試驗時未對試驗環(huán)境進行動態(tài)監(jiān)測,20%的企業(yè)只對超凈工作臺或生物安全柜進行動態(tài)監(jiān)測而不對1萬級背景區(qū)進行動態(tài)監(jiān)測。
參研企業(yè)無菌檢查實驗室的布局與設(shè)計充分考慮到了防止微生物污染和生物安全的要求,檢驗用試驗菌來自認可的國內(nèi)或國外菌種保藏機構(gòu)的標準菌株,從事無菌檢查的人員基本具備微生物學或相近的專業(yè)知識教育背景,能按照藥品gmp及相關(guān)法規(guī)的要求對無菌藥品進行無菌檢驗,產(chǎn)品的無菌檢驗記錄包含了關(guān)鍵的實驗細節(jié)。部分被調(diào)研企業(yè)在人員的專業(yè)知識及操作技能、菌種及培養(yǎng)基的管理、設(shè)施設(shè)備驗證、對無菌檢驗環(huán)境監(jiān)測等方面存在缺陷,個別企業(yè)在菌種傳代、無菌試驗復試、陽性對照試驗等方面還存在問題。綜上,提出建議如下:
(1) 由于部分參研企業(yè)對員工的培訓還流于形式,培訓效果不理想,質(zhì)量保證人員對無菌檢驗知識掌握不全面,個別管理人員對于偏差調(diào)查分析的能力不足。因此,藥品生產(chǎn)企業(yè)應組織實驗室全體人員進行理論學習,明確無菌實驗室工作原理、環(huán)境要求,設(shè)置嚴格的工作流程,明確分工并強化責任技師有效的合作配合意識。同時,應制定不同崗位人員的有針對性的培訓計劃并組織實施和考核,考核不合格者不得上崗。檢查機構(gòu)在對藥品生產(chǎn)企業(yè)進行檢查時,除了核對人員的資質(zhì)外,應注重對無菌檢查人員的專業(yè)知識、實際操作技能及分析和解決問題的能力進行檢查。
(2) 針對部分企業(yè)在菌種及培養(yǎng)基采購、管理及使用過程中存在不規(guī)范之處,大部分企業(yè)不知道在菌株定期轉(zhuǎn)種、傳代過程中對其純度、特性等關(guān)鍵指標進行確認的必要性,個別企業(yè)甚至出現(xiàn)菌種傳代代次劃分不正確的情況,建議制定藥品無菌檢驗、菌種管理、培養(yǎng)基管理的指導原則,指導制藥企業(yè)加強和規(guī)范對菌種、培養(yǎng)基的管理,使無菌檢驗更規(guī)范。應強化監(jiān)管力度,盡快實行培養(yǎng)基的準人制度。對生產(chǎn)培養(yǎng)基的廠家進行認證,尤其對生產(chǎn)無菌試驗培養(yǎng)基的廠家實行生產(chǎn)許可證制度,避免市場混亂無序。
(4) 不同地區(qū)制藥企業(yè)無菌檢驗實驗室、微生物限度檢查實驗室、陽性菌實驗室的設(shè)置和布局存在較大差異,且對檢測環(huán)境監(jiān)測的頻次、取樣時間、取樣點布置等方面各企業(yè)都不盡相同。多數(shù)企業(yè)只動態(tài)檢測沉降菌,對浮游菌、操作人員手指、工作服表面、工作臺面不做監(jiān)測。企業(yè)應根據(jù)藥品gmp(2010年修訂)及《中國藥典》(2010年版)的要求,改進無菌實驗室布局,制定適合的環(huán)境監(jiān)測計劃。針對多數(shù)生物制品企業(yè)在無菌檢驗時沒有進行陽性對照實驗的情況,企業(yè)應根據(jù)《中國藥典》(2010年版)的要求設(shè)置陽性對照實驗室并按要求進行陽性對照實驗。建議在對生物制品企業(yè)進行監(jiān)督檢查時,將陽性對照實驗作為重點檢查的內(nèi)容。
企業(yè)調(diào)查報告心得篇五
市場調(diào)查的核心是消費需求,必須準確地把握“已滿足的需求”與“潛在的需求”這兩個要件。影響這兩個要件消長變化的因素是多方面的:從客觀上講,時空環(huán)境、市場價格、外貿(mào)情勢、社會購買力、產(chǎn)品適銷性等均起作用;從主觀上看,影響消費需求的主要因素,則是人們的消費心理。故而,要想切實地摸清“行情”,則必須對上述幾個方面作出全面、深入的調(diào)查研究。
營銷活動的時空環(huán)境,對于人們的消費需求,具有直接的影響、制約作用,調(diào)查中應充分注意以下兩個要領(lǐng):
其一,不同地域的需求差異。
城市與鄉(xiāng)村、山區(qū)與平原、沿海與內(nèi)地……身處不同環(huán)境、條件下的消費者,其消費需求必有差異。小商販們常言:“土產(chǎn)進城,多賣三成;清倉(指清倉處理的廉價商品)下鄉(xiāng),心中不慌?!边@說明他們也深諳此道。即便是同一山區(qū)、同一縣境之內(nèi),山前山后、縣南縣北,也會由于經(jīng)濟條件或消費習慣的不同而產(chǎn)生需求差異。只有將這種消費需求的“地域性”特征考察清楚,才好因地制宜地開展商貿(mào)活動,避免“章甫適越”的營銷錯誤。
其二,不同時期的需求變化。
研究不同時期的需求變化,尤要注意商品的“三時性”變化特點,即“時尚性”、“時令性”和“時限性”。
有些商品的“時尚性”很強,比如時裝、化妝品、手機、家電等,今年時髦,而明年則不一定時髦,甚至一年內(nèi)幾經(jīng)變化,讓人追逐不迭。據(jù)言,某女“明星”,五年之內(nèi)更換了八十多條裙子。誠然,這種盲目的“時髦消費”觀念不宜提倡,但是世間的“追風逐浪”者,畢竟不在少數(shù),從企業(yè)營銷的角度說,則必須充分注意這一消費傾向,做好相關(guān)的調(diào)查與預測,及時把握商機、擴大經(jīng)營。
有些商品具有較強的“時令性”特點,比如冬裝、夏裝、啤酒、飲料、取暖與納涼用具之類,其銷售的旺淡,總是隨季節(jié)時令呈周期性變化。對于這類商品的需求調(diào)查,除了注意其常規(guī)性“時令”特點之外,還應分外留意“時尚”的影響。今年夏季“街上流行紅裙子”,而明年夏季則未必流行,所以,只有將“時令”與“時尚”綜合考察,才能準確地把握需求趨勢與未來行情。一般說來,商業(yè)季業(yè)較之于自然季節(jié),會來得早一些,誠如古人所言:“賈人夏則資(備辦)皮,冬則資絺(做夏裝用的細麻布),旱則資舟,水則資車,以待乏也?!?BR> 企業(yè)經(jīng)營者應諳此要旨,早作運籌,早作準備,不失時機地把商品推向市場。
另有一些商品具有較強的“時限性”特征,其銷售活動常被嚴格限定在某一特定時間之內(nèi),過期則淪為廢品。比如日歷(包括掛歷、臺歷、歷書等)、報紙、期刊、賀年卡、中秋月餅等等,其經(jīng)營成敗,常“在此一舉”,故而常被老百姓戲稱為“一錘子買賣”。近年來,每每元旦之后,書店門前“掛歷買一贈三”的招牌一再警示我們:此類商品的“需求量”,事前務必要摸得準、算得透,否則,必有風險。
所謂“市場狀貌”,是指市場營銷的常規(guī)狀態(tài)和基本面貌,它是購、銷雙邊活動的直接現(xiàn)實,反過來又是影響和制約購銷活動的客觀力量。決定市場狀貌的因素是多方面的,其中,市場價格、外貿(mào)情勢、社會購買力、產(chǎn)品適銷性等幾個方面,乃是形成特定“市場狀貌”的最基本的要素。市場狀貌的調(diào)查,實質(zhì)上就是以這四要素為主要對象的綜合調(diào)查。
“市場價格”的調(diào)查,應著眼于兩個方面:
其一,注意同類產(chǎn)品間的價格比較,尤其是競爭對手的價格動向。
其二,注意整個市場變化態(tài)勢,因為這種大面積的物價消長,極易引起產(chǎn)、銷之間的連鎖影響和牽動全局的市場波動,甚至引發(fā)消費者的“搶購”或“惜購”心理。比如,發(fā)生于上個世紀90年代初期的“搶購”風潮以及90年代后期的“疲軟”現(xiàn)象,均對市場經(jīng)營造成過巨大沖擊,甚至迫使不少企業(yè)破產(chǎn)、倒閉。這些教訓告誡我們:忽視了大市場的大變化,勢必被動挨打。
“社會購買力”,是影響消費需求的決定因素,如果有必要購買,且有強烈的購買欲望,卻買不起,那么這種“有質(zhì)而無量”的需求,則等于沒有需求(或成為“潛在需求”)。因此,要想準確把握消費需求量,則必須做好“社會購買力”調(diào)查。這種調(diào)查,宜著眼于三個方面:
其一,社會集團購買力。這種購買力,雖對整個社會市場不會發(fā)生太大影響,但對于某些特定行業(yè)、特定商品的經(jīng)營,卻能產(chǎn)生驚人的牽動力。例如,19**年之前,公款購買掛歷成風,由此而形成了空前的掛歷經(jīng)營高潮。之后,中央有關(guān)禁令頒行,掛歷市場驟然形成滯銷局面。
其二,城鄉(xiāng)居民購買力。這種購買力,是對整個社會大市場產(chǎn)生全方位影響的基本力量,應舍得花大力氣對其作出細致的調(diào)查和具體的分析。比如,手表、自行車、縫紉機的營銷長期處于疲軟狀態(tài),因其價格較低,城鄉(xiāng)居民均買得起且已基本滿足;而冰箱、空調(diào)則不然,雖其也在“疲軟”之列,但相當多的家庭(尤其是農(nóng)民家庭)尚不具備,因受“購買力”限制而無力購置。兩相比較不難看出,雖然兩者的“現(xiàn)實需求量”都不是太大,但后者的“潛在需求量”卻是十分可觀的,可以說這是一片尚待開發(fā)的蘊金藏玉的經(jīng)營領(lǐng)域,隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的不斷提高,其銷售前景會日趨看好。
其三,購買力的投向。購買力能否轉(zhuǎn)化為購買力動機與購買行為,與“購買力投向”密切相關(guān)。俗語云:“有錢花在刀刃上?!钡珜τ诓煌鐣A層的消費者來說,這“刀刃”的內(nèi)涵卻千差萬別。比如,小市民熱衷于時裝、飲食、化妝品;而農(nóng)民則愛將大量資金投放于化肥、農(nóng)藥與耕作機械上,對于“飄柔”、“清逸”之類的誘惑,他們常會無動于衷。因此,細心地觀察、分析各類社會人群購買力投向,對于經(jīng)營決策具有特殊的指導意義。
最后談一下“產(chǎn)品適銷性”調(diào)查。一般說來,商品總有一定的經(jīng)濟壽命周期,總要在市場上經(jīng)歷試銷、暢銷、飽銷、減銷直至消亡的全過程。只有準確把握這一變化趨勢,認真調(diào)查并悉心研究每個階段產(chǎn)品的適銷程度,才能因時制宜地調(diào)整經(jīng)營策略,及時地為產(chǎn)品更新?lián)Q代,有效地延長其壽命周期,以提高經(jīng)濟效益及市場競爭力。聰明的經(jīng)營者,常把主要精力花費在“試銷期”的適銷對路、“暢銷期”的未雨綢繆、“飽銷期”的除舊布新、“減銷期”的起死回生或轉(zhuǎn)產(chǎn)換業(yè)上面,而這一切,都離不開及時的調(diào)查與悉心的分析研究。
人們的消費心理,是影響消費需求的主觀因素。常言道:“姜太公釣魚,愿者上鉤”,強化消費心理的調(diào)查研究,不僅是企業(yè)決策的重要依據(jù),而且也是運用“攻心”戰(zhàn)術(shù)引導消費、誘人“上鉤”的必要條件。
消費者的心理特征,大致有以下幾種類型:
(一)時尚型
具有這種心理特征的人,多為性情開朗、作風浪漫的年輕人。他們極力追求消費方式的新潮、時髦,往往喜歡名牌,喜歡文體明星的裝飾,甚至慣于依據(jù)既有的消費經(jīng)驗去想象、創(chuàng)造、領(lǐng)導標新的消費方式。
(二)崇外型
具有這種心理特征者,多為文化層次較低、行為盲目、作風放任的年輕人。他們喜歡獵奇,熱衷外來貨,追求消費形式的詭異怪誕,街頭巷尾那些戴著變色眼鏡、穿著外文背心、染著紅黃頭發(fā)的“酷哥靚妹”,大多屬于這一類。
(三)保守型
具有這種心理特征者,多是性格內(nèi)向或治學專精、處世謹嚴的年輕人,以及鐘情傳統(tǒng)或城府較深的中老年朋友。他們往往無意于流行時尚,反對超前消費,根本沒有或竭力克制“高消費”欲望,常把消費水平限制在比同類人群稍低的水平上。
(四)惜購型
具有這種心理特征者,多是主持家業(yè)的一家之長或家庭主婦。他們往往具有強烈的購買欲望,但是“當家方知柴米貴”,他們的消費行為卻與購買欲望常常處于尖銳的矛盾之中。也許是囿于長期節(jié)衣縮食的生活習慣,也許是礙于經(jīng)濟條件的限制,他們的“出手”總是十分謹慎,甚至“該出手時”也不“出手”,愛挑剔、心存疑慮、擅長討價還價,是他們特有的購物習慣。
(五)從眾型
具有這種心理特征者,多是文化層次較低、消費水平不高、自主能力不強的人。他們反應較靈敏,但喜歡“隨大流”,缺乏新意識,熱衷效仿他人的消費行為并慣于接受他人的消費習慣。
(六)專注型
具有這種心理特征者,常是對待生活、學習、事業(yè)或理想等某一方面比較執(zhí)著的人。他們的日常消費只是保持或低于一般水平,而對某一項消費卻不惜代價、傾力以求。比如,有人為事業(yè)需要,節(jié)衣縮食,卻寧肯花大錢去購買家用電腦;有人為了愛情,自奉節(jié)儉,卻甘愿為愛人購買鉆石項鏈。
深入地研究一下人們的消費心理,不僅有助于“因人制宜”地制定整體性經(jīng)營戰(zhàn)略,同時,也是銷售活動中察顏觀色、隨機應變、及時調(diào)整營銷戰(zhàn)術(shù)的重要依據(jù)。
企業(yè)調(diào)查報告心得篇六
建筑業(yè)是國民經(jīng)濟的主要支柱產(chǎn)業(yè)之一,同時作為一個勞動密集型的行業(yè),它毫無疑問地能夠容納龐大的就業(yè)隊伍。對加快城市化進程,轉(zhuǎn)移農(nóng)村富裕勞動力有著重要的作用。為了摸清*市建筑行業(yè)的情況,針對不同調(diào)查對象的特點,*市統(tǒng)計局根據(jù)建筑行業(yè)大類、抽取了部分大型建筑企業(yè),組織開展了20*年建筑企業(yè)經(jīng)營情況典型調(diào)查,現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下:
本次調(diào)查我們抽取了10家公司,有河南省一建、省火電二公司、省建總公司、河南省路橋集團、*市自來水工程公司、奧龍基礎(chǔ)有限公司、昊鼎裝飾公司、中鐵七局等,10家公司20*年的產(chǎn)值達到49億元,占全市建筑業(yè)的22%。按類型分:土建3家、電力安裝1家、公路橋梁2家、水利工程1家、裝飾裝修1家。
為能夠掌握實際情況,采取的調(diào)查方式是到企業(yè)座談、并同時填報調(diào)查表,座談的人員要求建筑公司統(tǒng)計部門、財務部門、人力資源部門、項目經(jīng)理必須參加,內(nèi)容涉及企業(yè)的內(nèi)部管理機制、財務核算方法、人員調(diào)配、企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和困難等等。
我市建筑行業(yè)伴隨著經(jīng)濟建設(shè)和社會進步快速發(fā)展,企業(yè)的活力和競爭力大幅提升,作為國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)的作用日益增強,建筑業(yè)對國民經(jīng)濟健康發(fā)展的支持作用進—步增強,對增加就業(yè),特別是轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動力,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。但從調(diào)查中我們了解到,目前建筑業(yè)存在一些突出的問題:
1、企業(yè)經(jīng)營管理中存在著缺陷。企業(yè)歷史包袱過重,削弱了企業(yè)參與市場競爭的能力。調(diào)查的10戶企業(yè),有5戶選擇了企業(yè)歷史包袱過重是企業(yè)經(jīng)營管理中的主要難題,占50%。有一個企業(yè)目前仍有3000人賦閑在家,企業(yè)每月發(fā)放一定的生活費用,由于人員負擔較重,養(yǎng)老保險、醫(yī)療費用等企業(yè)負擔過重,已成為制約企業(yè)發(fā)展的一個重要因素。
2、建筑市場對建設(shè)方(業(yè)主)管理很弱,業(yè)主的行為缺少約束和調(diào)控
調(diào)查的10戶企業(yè),均提出目前雖然建筑市場比較紅火,但建筑行業(yè)的利益無人維護,建設(shè)方的行為缺少約束,在合同執(zhí)行中甲方隨意性大,施工單位應有的權(quán)益得不到保障。調(diào)查了解這類現(xiàn)象表現(xiàn)在建設(shè)方不懂建設(shè)程序、法規(guī)和有關(guān)知識,忽視標準、規(guī)范,缺乏等價有償、協(xié)商一致、平等互利的市場意識,盲目壓價、殺價,不合理地壓縮工期,任意拖欠工程款,合同意識差,不嚴格履約,私下交易,明招暗送,吃拿回扣,現(xiàn)象嚴重。
3、政策執(zhí)行難度較大
20*年3月*市政府出臺了的《關(guān)于農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)后參加我市社會養(yǎng)老保險工作的實施意見》,首次對農(nóng)民工繳納養(yǎng)老保險金作了明確規(guī)定,凡在*市行政區(qū)域內(nèi)的各類用人企業(yè)、實行企業(yè)化管理的事業(yè)單位和個體工商戶等用人單位招(聘)用農(nóng)村勞動力的,都應按照*市企業(yè)職工有關(guān)社會養(yǎng)老保險政策,為農(nóng)民工繳納養(yǎng)老保險金,農(nóng)民工與同類型城鎮(zhèn)企業(yè)職工享有同等的社會養(yǎng)老保險待遇。
這個政策維護了農(nóng)民工的權(quán)益,但從企業(yè)反映的情況來看,存在一些問題:一是因為對農(nóng)民工來說現(xiàn)在首要任務是增加即期收入而非養(yǎng)老等社會保障問題,民工仍希望按工作量全額結(jié)算工資,如果扣一定比例的統(tǒng)籌,民工也不愿意干;二農(nóng)民工加入社會保障體系增加了大型建筑企業(yè)成本。以目前建筑市場的中標價來看,大型建筑公司都是原來的國有企業(yè),歷史包袱較重,如果按照政策交納20%的養(yǎng)老保險,難以負擔。
4、拖欠工程款的現(xiàn)象仍然嚴重。
雖然臨近年終,省市有關(guān)部門清欠力度很大,但被調(diào)查的建筑公司反映:建設(shè)方拖欠工程款的現(xiàn)象仍有發(fā)生。建設(shè)方位于總包、分包這座債權(quán)金字塔的頂端,他一旦拖欠,以下的各個環(huán)節(jié)將無一幸免。而施工單位也往往不敢貿(mào)然討要,得罪建設(shè)方以致永絕財路。他們只能在錯綜復雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與利益旋渦中一點點去摳、去磨。
1、用法律手段徹底解決建設(shè)方拖欠問題
目前我國建筑行業(yè)亟需規(guī)范,也需要運用強有力的行業(yè)法律對建設(shè)、施工單位進行制約。應根據(jù)行業(yè)自身發(fā)展中出現(xiàn)的弊端盡快完善相關(guān)的法律法規(guī)。
2、要加強對政府投資工程的監(jiān)管。
要建立健全政府投資工程建設(shè)實施階段的資金撥付、招標發(fā)包、質(zhì)量安全監(jiān)督、竣工驗收、保修維護等法規(guī)制度,實現(xiàn)政府投資工程的建設(shè)管理程序化、規(guī)范化,依法進行,杜絕隨意性和人為因素,切實提高政府投資工程的綜合效益。
3、建議加強資質(zhì)管理和對建筑隊伍總量控制。
由于近年來*市投資力度較大,對建設(shè)廳提供的建筑企業(yè)名單核實后發(fā)現(xiàn),各種資質(zhì)不實的“四無”公司(無資金,無固定施工隊伍,無固定技術(shù)人員,無固定施工設(shè)備),靠關(guān)系經(jīng)營的公司,以各種渠道進入建筑業(yè),在近一、二年中為數(shù)不少。眾多小建筑公司以相同的組織形式、相近的管理方式、相似的生產(chǎn)水平開展競爭,造成企業(yè)無序競爭,生產(chǎn)能力相對過剩以及產(chǎn)品的無差別化。
4、對大型企業(yè)實行政策傾斜,提高產(chǎn)業(yè)集中度。
要鼓勵傳統(tǒng)大型骨干施工企業(yè)和設(shè)計企業(yè)把產(chǎn)權(quán)制度改革同做大做強、培育具有國際競爭力的大集團的目標結(jié)合起來,通過自我功能改造或重組整合,成為資金雄厚、人才密集、技術(shù)先進,具有科研、設(shè)計、采購、施工一體化優(yōu)勢的大型建筑業(yè)企業(yè)集團,既立足于國內(nèi)需求,面向“大業(yè)主、大工程、大項目”等高端市場,又大力開拓國際市場,率領(lǐng)我市建筑業(yè)企業(yè)實現(xiàn)“走出去”的戰(zhàn)略目標。
企業(yè)調(diào)查報告心得篇七
了解企業(yè)對畢業(yè)生的需求,最真實的掌握企業(yè)招聘大學生的現(xiàn)狀,了解企業(yè)用人標準,同時對畢業(yè)生就業(yè)起到積極的引導作用,從而能夠有針對性地為大學畢業(yè)生、為高校、為企業(yè)提供相關(guān)有價值的信息。
第二是對那些具有一定工作經(jīng)驗的求職者要放慢自己離開的腳步。薪酬的增加不能作為跳槽的唯一標準,企業(yè)對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃是否有利于員工的發(fā)展,企業(yè)的培訓機制是否能夠滿足員工自身能力的提高,企業(yè)的晉升機制是否能購滿足員工自身發(fā)展的要求,這些都是在挑選新的工作時要慎重考慮的問題。陳越權(quán)在《企業(yè)對人才需求》分析中談到:企業(yè)與人才兩方面的矛盾所表現(xiàn)出的現(xiàn)象為:大學生在校期間普遍感到迷茫,不知道自己所學的東西有什么用;企業(yè)招聘畢業(yè)生后不得不進行大量的培訓,企業(yè)用人成本升高;大學生就業(yè)壓力居高不下;企業(yè)為了降低成本,總是希望使用有工作經(jīng)驗的人,而絕大多數(shù)畢業(yè)生沒有工作經(jīng)驗;為了就業(yè),大學生畢業(yè)往往無法擇業(yè),就業(yè)后往往還要進行二次擇業(yè),自己浪費了時間,企業(yè)浪費了人力資源;由于無法擇業(yè),畢業(yè)生對工作的滿意度下降,企業(yè)的人員穩(wěn)定度下降;由于畢業(yè)生對工作的不滿情緒,往往還會孳生對整個社會的不滿,從而影響整個社會的穩(wěn)定、和諧。
2.27% :沒有一個企業(yè)對大學生的專業(yè)技能表示很滿意,不到兩成的企業(yè)對大學生的專業(yè)技能表示滿意,約一成的企業(yè)表示不滿意或很不滿意。這可能也是企業(yè)看文憑而不唯文憑的另一個原因。
在專業(yè)對口問題上,從問卷反饋的情況看,學校和相關(guān)教育部門必須加強對行業(yè)發(fā)展方向和專業(yè)設(shè)置的研究,在專業(yè)設(shè)置方面要更多的大膽和決斷,教育應該有一定的遠見。
企業(yè)對畢業(yè)生能力和品質(zhì)的要求————調(diào)查顯示,企業(yè)認為的‘實干和綜合素質(zhì)’這個選項。此外,還有12%的企業(yè)認為,大學生最缺乏敬業(yè)和團隊精神。顯然,問題的真正答案是,大學生也好,求職者也好沒有了解企業(yè)到底需要什么樣的人才,往往以個人的意志和愛好來迎合企業(yè)的需求,當然會出現(xiàn)南轅北轍的局面?!?那么企業(yè)需要什么樣的人才呢?考慮到企業(yè)發(fā)展和目前知識的更新速度,企業(yè)需要什么樣的人才,不能單從知識的層面上來講了,因為知識是學不完的,也是永遠不夠用的,像外語和計算機,從層面上來講只是一個工具的問題,遠遠上升不到素質(zhì)層面,所以本次調(diào)查從畢業(yè)生的能力和品質(zhì)入手,期望揭示企業(yè)在這兩個方面的需求是什么。
就本次調(diào)查而言,在能力方面,企業(yè)最看重的能力排在前三位的是:創(chuàng)新能力、溝通能力和學習能力,然后依次為協(xié)作能力、執(zhí)行能力和社交能力;在品質(zhì)方面,企業(yè)最看重的品質(zhì)排在前三位的為:敬業(yè)、誠實和責任心,然后依次為積極、團隊合作精神和吃苦耐勞。所以,就就業(yè)來說,大學生在校期間除了學習自己本專業(yè)的基礎(chǔ)知識外,對企業(yè)所要求的能力和品質(zhì)要有一個認識,并著重培養(yǎng)自己的這些能力,養(yǎng)成好的習慣,從而練就好的品質(zhì)。學校在教授學生知識的同時,從育人角度來講,如果要以為企業(yè)培養(yǎng)人才出發(fā),也應該著重培養(yǎng)學生的上訴企業(yè)最看重的能力,幫助學生克服企業(yè)所最不能忍受的缺點,樹立企業(yè)最看重的品質(zhì)。
企業(yè)對畢業(yè)生所持的各種證書的看法————從問卷反饋,企業(yè)對畢業(yè)生所持的證書的看法如下:首先,對證書的數(shù)量,企業(yè)反饋的信息是:沒有企業(yè)認為證書越多越好從評估結(jié)果可以看出,學歷證書還是高據(jù)證書榜首,英語四級證書緊隨其后,但有約二十分的差距,計算機二級證、職業(yè)證書和三好/優(yōu)干證書以約二十分的差距再次之。 該結(jié)果僅從企業(yè)招聘的角度,以問卷反饋的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),在總的概率上對證書在企業(yè)心中的地位做簡單評估,供在校大學生在自己還沒有明確規(guī)劃時做參考。對于各種證書在各個行業(yè)中地位,由于數(shù)據(jù)量以及調(diào)查范圍的限制。
下面是對機械類專業(yè)的調(diào)查的一些情況
目前機械行業(yè)最缺的人才:一是復合型管理人才,即既懂技術(shù)又懂管理,能按市場經(jīng)濟規(guī)律組織產(chǎn)品生產(chǎn),把握企業(yè)方向的高級人才;二是具有創(chuàng)新意識的高級技術(shù)人才;三是既懂技術(shù)又懂營銷,了解市場行情,又能改進、設(shè)計開發(fā)產(chǎn)品的人才;四是高級技工。
原機械類16個專業(yè)調(diào)整后合并為“機械設(shè)計制造及其自動化”?!安牧铣尚图翱刂乒こ獭?、“工業(yè)設(shè)計”、“過程裝備與控制工程”四個專業(yè)。人們預測,機械類人才今后仍會有較大需求。高層次技術(shù)人才將成為各企業(yè)爭奪的對象。
經(jīng)濟效益也會回升。1999年1月6日全國機械工作會議將機械工業(yè)年增長速度確定為8%,提出要實現(xiàn)利潤100億元,使現(xiàn)有國有及國有控股大中型機械虧損企業(yè)1/3基本擺脫困境。那些國家重點發(fā)展產(chǎn)業(yè),大中型企業(yè),既是青年人事業(yè)發(fā)展的巨大舞臺,同時在就業(yè)形勢日趨嚴峻的今后幾年,還將在環(huán)境穩(wěn)定及社會福利保障等方面顯示出它的優(yōu)越性。
機械類大部分專業(yè)畢業(yè)生在人才市場上仍屬“熱銷”人才(原機械類16個專業(yè)調(diào)整后合并為“機械設(shè)計制造及其自動化”、“材料成型及控制工程”、“工業(yè)設(shè)計”、“過程裝備與控制工程”四個專業(yè))。盡管近幾年機械行業(yè)在人們心目中的地位大打折扣,但由于機械行業(yè)的重要性和龐大規(guī)模,仍然需要一支龐大的專業(yè)人才隊伍。今后一段時間內(nèi),機械類人才仍會有較大需求。具有開發(fā)能力的數(shù)控人才將成為各企業(yè)爭奪的目標,機械設(shè)計制造與加工專業(yè)人才近年供需比也很高。
企業(yè)調(diào)查報告心得篇八
天得到一份某憂2月份新發(fā)布的一份企業(yè)招聘招聘狀況調(diào)研報告,分享報告的內(nèi)容如下:
該報告收集有效樣本共1034份,1月份完成調(diào)研。這些樣本企業(yè),按規(guī)模分布,其中150-500人規(guī)模企業(yè)的比例最高,為30.7%,500人以上企業(yè)比例為21.1%;50-150人規(guī)模的企業(yè)比例為22.8%;少于50人規(guī)模的企業(yè)比例為25.4%。
按行業(yè)分類,高科技行業(yè)的比例最高,為21.7%,其次是生產(chǎn)制造行業(yè),為15.6%,房地產(chǎn)行業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)、傳統(tǒng)服務業(yè)、消費品行業(yè)、汽車行業(yè)、能源化工行業(yè)占整體樣本的比例,分別是14.0%、13.4%、7.2%、5.6%、5.1%、3.3%。
20xx年企業(yè)整體招聘狀況不佳,某憂企業(yè)招聘指數(shù) 20xx 年、20xx 年連續(xù)兩年出現(xiàn)下滑,具體表現(xiàn)為招聘效率下降和人均招聘成本明顯上漲;值得注意的是,招聘精準度雖然較20xx年略有上升,但由于招聘效率下降和人均招聘成本上升,抵消了招聘精準度上升的優(yōu)勢。
分析發(fā)現(xiàn),20xx年企業(yè)崗位需求增量較快,市場供求緊張,導致招聘難度增大,是造成企業(yè)整體招聘狀況下滑的主要原因,也給企業(yè)招聘帶來了一系列的問題。
4)在崗位需求快速增長,職能類型更加多樣化的形勢下,勢必導致企業(yè)增加招聘渠道,擴大招聘渠道的覆蓋,因此導致企業(yè)對于渠道優(yōu)化的壓力日益增大,在招聘狀況較好的企業(yè)中,近九成的企業(yè)均進行了渠道優(yōu)化。
關(guān)鍵發(fā)現(xiàn):人均招聘成本持續(xù)上漲,同比平均漲幅高達11.6%。
20xx年企業(yè)人均招聘成本為1357元,較20xx年同比增長 11.7%,而20xx年同比增長幅度僅為8.4%。分析認為,造成20xx年人均招聘成本上漲幅度較大的原因主要與企業(yè)需求量明顯增加有關(guān)——崗位需求增多,企業(yè)勢必延長招聘廣告的投放時長或者增加豐富招聘渠道。
20xx年由于“用工荒”局面未得到改觀甚至有加劇趨勢,因此各規(guī)模企業(yè)一線工人招聘完成率均較20xx年有明顯下滑;其中500人規(guī)模企業(yè)招聘完成率相對最低,而50-150人規(guī)模企業(yè)招聘完成率相對較好。
分析認為,500人規(guī)模企業(yè)的招聘完成率相對最低,主要與其招聘數(shù)量較多有關(guān)——在“用工荒”的形勢下,需求數(shù)量越多,招聘難度也隨之增大。
各規(guī)模企業(yè)試用期離職率的數(shù)據(jù)則顯示,20xx 年該指標較 20xx 年均有不同程度的回落。但值得注意的是,通過訪談發(fā)現(xiàn),該指標的'回落在一定程度上,并非完全因為人崗匹配度得到提升,而是因為崗位需求迫切,招聘難度增大的情況下,企業(yè)要求放寬所致。
需要hr注意的是,在當前招聘難的形勢下,平衡好數(shù)量與質(zhì)量之間的關(guān)系,慎重放寬招聘要求,減少或避免因匹配度不高造成重復招聘帶來種種問題。
關(guān)鍵詞:各層級員工招聘周期不同程度延長
分析認為,造成招聘周期延長的主要原因有以下兩條:
1)企業(yè)需求量快速增長,增導致招聘難度增大;
2)用工成本壓力持續(xù)增大,企業(yè)更加注重人崗匹配程度,對人選更為謹慎;
關(guān)鍵詞:渠道優(yōu)化是當前提升招聘效果當務之急
本次調(diào)研還對招聘狀況較好企業(yè)的具體招聘舉措進行了統(tǒng)計分析,數(shù)據(jù)顯示,在招聘狀況較好企業(yè)中,87.2%的企業(yè)對招聘渠道進行了優(yōu)化;其次是用人部門參與,達到76.3%;另外兩項使用比例較高的舉措分別是細化需求標準和測評使用,其比例分別為61.3%和55.6%。
分析500人以上規(guī)模企業(yè)的招聘舉措,該規(guī)模企業(yè)不僅在招聘體系建設(shè)上較為完善,招聘行為也較為規(guī)范,例如幾乎都建立了詳細的崗位說明,相當一部分企業(yè)還建立了勝任力模型;另外,企業(yè)在規(guī)范化、體系化的同時,還體現(xiàn)出了靈活性——由于該規(guī)模企業(yè)的職能部門和招聘職位數(shù)量較多,hr很難全面了解各部門的需求狀況以及特點,因此相當一部分企業(yè)按業(yè)務與hr進行分類對接,來保障招聘效果。
對比分析員工來源比例和成本分布狀況,由于500人以上規(guī)模企業(yè)的招聘數(shù)量相對較大,因此決定了依靠傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)完成招聘的比例較高。
這幾點提的還是很不錯的,比如說談到的hr要借助數(shù)據(jù)的力量,最近我們也在細化招聘工作,每周更新招聘報表,從合格簡歷數(shù)、簡歷來源、招聘周期倒計時等方面,每周檢討,借助數(shù)據(jù)的積累形成經(jīng)驗,更準更有效的找到企業(yè)所需的人才。
企業(yè)調(diào)查報告心得篇九
隨著地方政府招商引資力度的加強,各地越來越熱衷于建立自己的工業(yè)園,以推動地方經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計,全省目前已經(jīng)設(shè)立縣級工業(yè)園102家,工業(yè)園的成立,不僅促進了地方經(jīng)濟發(fā)展,廣開了稅源,而且解決了當?shù)刭Y源利用以及就業(yè)壓力等難題,成為許多地方經(jīng)濟發(fā)展的支柱。因此,了解掌握園區(qū)企業(yè)生存狀態(tài)、抓好園區(qū)企業(yè)稅收征管具有特殊的意義。那么,在縣級工業(yè)園,企業(yè)生存狀態(tài)如何?企業(yè)稅負如何?以及企業(yè)納稅情況又如何?我們試著從被稱為“經(jīng)濟發(fā)動機”的工業(yè)園的調(diào)查中尋求答案。
工業(yè)園于20xx年經(jīng)區(qū)政府批準成立,園區(qū)位于區(qū)鎮(zhèn)東南方向三公里處,面積3平方公里,經(jīng)過幾年的發(fā)展,已經(jīng)初具規(guī)模,具有典型的工礦區(qū)特征?,F(xiàn)有紅耐金屬材料有限公司在內(nèi)的36戶企業(yè),絕大多數(shù)企業(yè)為浙江客商,主要經(jīng)營金屬回收加工、塑料加工、造紙、制藥、化工等行業(yè)。據(jù)統(tǒng)計,20xx年園區(qū)實現(xiàn)gdp4.6億元,較上年增長21%,占區(qū)gdp的26.4%;園區(qū)實現(xiàn)稅收xx71萬元(含增值稅,下同),較上年增長32%,占全區(qū)財政收入的24.3%,因此,說工業(yè)園是經(jīng)濟發(fā)動機毫不為過。
(一)據(jù)調(diào)查,企業(yè)規(guī)模呈現(xiàn)兩極分化。投資額超過500萬元的有6戶,20xx年實現(xiàn)gdp3.2億元,實現(xiàn)稅收862萬元,占園區(qū)的70%。投資額在100萬元以下的有30戶,20xx年實現(xiàn)gdp為1.4億元,稅收收入為309萬元。
(二)污染嚴重且耗能高。園區(qū)企業(yè)借助螺灘水電站的電力能源優(yōu)勢,大力發(fā)展金屬回收加工、塑料加工、造紙、制藥化工等行業(yè),這些企業(yè)都是污染嚴重及耗能大戶行業(yè),而這些正是國家限制發(fā)展的。據(jù)調(diào)查,園區(qū)企業(yè)的耗能比是國家標準的3.7倍,園區(qū)企業(yè)只有藥業(yè)一戶通過省級環(huán)保檢測,20xx年,附近村莊就發(fā)生過因水體污染引發(fā)家畜死亡的事件。
(三)企業(yè)受市場影響波動較大、金屬加工利潤薄,效益普遍低下。園區(qū)企業(yè)經(jīng)營的塑料加工、制藥行業(yè)屬勞動密集型,技術(shù)含量要求低。20xx年,園區(qū)有31家企業(yè)實現(xiàn)贏利,利潤327萬元,利潤率僅為7%,低于省測定的平均利潤率3個百分點。
(四)地方政府優(yōu)惠政策多。由于工業(yè)園是地方政府的“金娃娃”,因此,地方政府出臺很多保護性優(yōu)惠政策。例如,稅收減免返還、未經(jīng)政府批準執(zhí)法部門不得入戶檢查、土地低價出讓等等。
20xx年,工業(yè)園稅收收入首次突破1000萬元大關(guān)(增值稅xx05萬元,地方稅收入66萬元),20xx年上半年累計實現(xiàn)稅收1532萬元,這說明園區(qū)企業(yè)對區(qū)財政的穩(wěn)定增長起到了關(guān)鍵作用。但是,在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)一些問題:
(一)納稅大戶的納稅意識遠遠高出規(guī)模小且稅額少的納稅人。在稅收例行檢查中我們發(fā)現(xiàn),園區(qū)規(guī)模大、納稅多的納稅人財務制度比較健全,少報或漏報稅額相對少,主要涉及印花稅等小稅種,這主要得益于他們在原浙江發(fā)展時積累的納稅觀念。而一些小規(guī)模納稅人不但財務制度混亂,而且偷稅現(xiàn)象比較普遍。
(二)企業(yè)納稅極不均衡。大企業(yè)不一定是納稅大戶。據(jù)調(diào)查,園區(qū)投資額在千萬元的企業(yè)有四家,占企業(yè)數(shù)量的10%,但實際繳納稅款不足一成。在20xx年的納稅中,金屬回收加工企業(yè)納稅人占90%,說明高投入、高耗能的金屬加工行業(yè)對稅收增長起到了關(guān)鍵的作用。個別企業(yè)納稅貢獻率更是達到了60%以上。如園區(qū)某銅加工企業(yè),20xx年1-8月累計實現(xiàn)地方稅收145萬元,占園區(qū)稅收的70.8%。
(三)土地使用稅、房產(chǎn)稅普遍未開征。由于工業(yè)園區(qū)的特殊性,一般設(shè)在城郊,而且距離城鎮(zhèn)較遠的地方。按照土地使用稅和房產(chǎn)稅條例規(guī)定,只有城市、縣城、建制鎮(zhèn)和工礦區(qū)的企業(yè)才是土地使用稅和房產(chǎn)稅的納稅人。這樣,園區(qū)既不屬于建制鎮(zhèn)范圍,也不屬于條例規(guī)定的工礦區(qū),因此不能開征土地使用稅、房產(chǎn)稅,成為稅收的盲區(qū)。
(四)企業(yè)所得稅總量偏小,印花稅普遍未按規(guī)定申報。大多數(shù)工業(yè)園區(qū)成立時間較晚,按照總局[20xx]8號關(guān)于劃分企業(yè)所得稅征管范圍文件精神,絕大多數(shù)企業(yè)的企業(yè)所得稅在國稅部門征收,由于各種原因,企業(yè)所得稅一直成為工業(yè)園區(qū)稅收征管的軟肋。20xx年,工業(yè)園合計征收企業(yè)所得稅21.3萬元,占稅收總量的2%。從檢查結(jié)果來看,園區(qū)自行申報印花稅的企業(yè)僅有一戶。
(五)土建及固定資產(chǎn)安裝未申報納稅。按照稅法規(guī)定,企業(yè)在平整土地、廠房建設(shè)、固定資產(chǎn)安裝時必須進入在建工程,待項目竣工取得地稅發(fā)票后轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)。在實際工作中,企業(yè)一般自購原材料,請當?shù)卮迕窠ㄔO(shè)廠房,采用白條入帳或不進行項目結(jié)算等方式逃避國家稅收。
另外,稅務機關(guān)對企業(yè)監(jiān)管手段不夠完善,政府干預稅務機關(guān)正常工作也是導致稅收征管力度偏軟的重要原因。
稅收是國家的經(jīng)濟命脈,沒有稅收,一切無從談起。國家最近發(fā)布一系列針對工業(yè)園的政策,就是要加強對土地、環(huán)境、能耗和稅收監(jiān)管。作為政府的重要職能部門,稅務機關(guān)應該繼續(xù)加大征管力度,充分發(fā)揮稅收的經(jīng)濟杠桿作用。從本地實際來看,我們認為,加強對工業(yè)園區(qū)稅收的征管,要做好以下工作:
(一)有針對地加強稅收政策宣傳力度。長期以來,許多人有一種招商引資的外地客商不須繳納地方稅的思想,還有一些人認為外來企業(yè)都可以享受所得稅減二免三的政策,有的還以此作為招商引資的條件,這其中包括一些地方黨政領(lǐng)導。事實上,現(xiàn)在稅收減免權(quán)都集中在中央、省政府,設(shè)區(qū)市以下政府不具備減免稅審批權(quán)。稅收宣傳一要強化對納稅人的宣傳,努力提高外來客商的納稅意識,提高稅法的遵從度;二要強化對地方黨政領(lǐng)導的宣傳,一些領(lǐng)導一味強調(diào)招商引資環(huán)境,忽視依法治稅,時常干預正常的稅收工作,削弱了稅法的剛性和嚴肅性,只有地方黨政領(lǐng)導的依法納稅意識增強了,才能更好地支持稅收工作。
(二)將年納稅額在一定數(shù)額以上的納稅人、重點稅源行業(yè)納稅人作為被稅務機關(guān)鎖定的“重點納稅人”,實行特殊管理和監(jiān)控,做到“抓住重點、鎖住龍頭”。對于納稅額的界定可采用兩種方法:第一,以省、市局公布和要求的納稅額作為監(jiān)控標準;二,按照園區(qū)企業(yè)數(shù)量的10%為依據(jù),換句話說,將當?shù)貓@區(qū)具有代表性的企業(yè)作為重點納稅人進行監(jiān)管。
(三)全力推進信息化建設(shè),與有關(guān)部門建立健全納稅信息共享。國稅、地稅要信息共享,逐步建立工業(yè)園區(qū)企業(yè)納稅信息庫,實現(xiàn)各稅種聯(lián)網(wǎng)查詢。地稅部門還要加強與工商、銀行、土管、房產(chǎn)、海關(guān)的協(xié)調(diào)聯(lián)動,構(gòu)建固定的信息傳遞渠道,通過信息共享建立起協(xié)查護稅的網(wǎng)絡(luò)。
(四)抓住大案、典型案件,重拳出擊,保證稅法的剛性和嚴肅性,震懾偷逃稅分子??h級工業(yè)園,情況復雜,企業(yè)的納稅意識參差不齊,有的借口招商引資政策拒不納稅,有的隱蔽收入做假帳大肆偷逃國家稅收,侵蝕國家稅基。因此,必須依靠稅務稽查的力量重拳出擊,依法打擊犯罪分子的囂張氣焰,維護稅法的剛性和嚴肅性,為其他企業(yè)營造公平公正的競爭環(huán)境。
(五)盡快確立各縣級工業(yè)園區(qū)的工礦區(qū)地位,為土地使用稅和房產(chǎn)稅的征收提供法律依據(jù)。當前,由于縣級工業(yè)園的地理特殊性,土地使用稅和房產(chǎn)稅基本上都未開征。實際情況是,一些工業(yè)園已經(jīng)具備工礦區(qū)條件,只是因為未納入規(guī)定范圍,才導致目前這種尷尬局面,因此,盡快確立確立各縣級工業(yè)園區(qū)的工礦區(qū)地位勢在必行。
(六)開展日常檢查和納稅評估。利用“一戶式”儲存信息資料和行為稅負及相關(guān)信息,進行評估分析。全面開展案頭評估分析。對嚴重偏離指標參數(shù)的企業(yè),長年微利、零稅負申報的納稅異常企業(yè)進行重點納稅評估和檢查。企業(yè)年度匯算清繳結(jié)束后,應按照《省地方稅務系統(tǒng)納稅評估管理實施辦法》,開展企業(yè)所得稅等稅種的納稅評估,通過對同一戶企業(yè)歷年縱向?qū)Ρ葟暮屯恍袠I(yè)企業(yè)稅負橫向分析,掌握重點管理企業(yè)的稅收負擔。
(七)因地制宜,設(shè)立行業(yè)管理機構(gòu),對工業(yè)園區(qū)稅收進行專項重點管理。對工業(yè)園區(qū)企業(yè)這種特定納稅人的稅收管理,采取設(shè)置專門的征管機構(gòu)實行行業(yè)管理是比較科學合理的。由于園區(qū)企業(yè)大多來自江浙等發(fā)達地區(qū),具有豐富的稅收經(jīng)驗,財務管理水平相對較高,高素質(zhì)的管理對象需要高素質(zhì)的管理者。在傳統(tǒng)的粗放式管理下,一個管理員既負責個體稅收,又要承擔企業(yè)管理,難以實現(xiàn)新時期下科學化、精細化和規(guī)范化管理。行業(yè)管理能發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的普遍性問題,有針對性地加以解決,從而有效堵塞征管上的漏洞,減少偷漏稅現(xiàn)象的發(fā)生,達到管深管透的目的。
加強工業(yè)園區(qū)稅收征管對于貫徹國家宏觀調(diào)控政策、落實資源能源利用水平、增加國家財政收入都具有十分重要的意義,因此,我們要把工業(yè)園區(qū)稅收征管當作一項政治任務來抓緊抓實抓好,把各項政策落到實處。
企業(yè)調(diào)查報告心得篇十
現(xiàn)在將此次實踐活動的有關(guān)調(diào)查情況報告如下:
20xx年11月15—20
甘肅華星煤業(yè)有限公司。
煤炭是與國民經(jīng)濟發(fā)展密切相關(guān)的重要資源,推動煤礦企業(yè)健康發(fā)展,對于加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式具有重要意義。在這項工作中,工商機關(guān)應積極履行職責,緊緊圍繞“五個更加”的要求,深入調(diào)查研究,有針對性地加強企業(yè)監(jiān)督管理,加強行政指導,努力推動煤礦企業(yè)實現(xiàn)科學發(fā)展。
隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入,世界經(jīng)濟已經(jīng)逐漸融為一體,在這個大背景下,許多企業(yè)在經(jīng)濟上都得到了較大程度的發(fā)展,但是在面臨經(jīng)濟挑戰(zhàn)的時候,任何企業(yè)都不能獨善其身,都必須通過與其他企業(yè)的合作來共同應對問題和挑戰(zhàn)。正是在這樣的發(fā)展趨勢之下,現(xiàn)代企業(yè)的運營絕對不是生產(chǎn)和銷售的粗略組合了,企業(yè)要想在市場經(jīng)濟的發(fā)展趨勢下爭得一席之地,取得長遠發(fā)展,就必須依靠企業(yè)安全管理??茖W高效的安全管理體制和方法是現(xiàn)代企業(yè)取得效益必不可少的條件。
企業(yè)安全管理作為企業(yè)安全管理的核心組成部分,對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起到了不可代替的作用。從企業(yè)安全管理的內(nèi)涵來看,企業(yè)安全管理指的是在市場經(jīng)濟的運行過程中,企業(yè)為了能夠?qū)崿F(xiàn)自身的經(jīng)濟發(fā)展目標,依據(jù)一定的法律、制度、原則、方法對內(nèi)部開展職能性安全管理的總和,是指依靠企業(yè)組織按照渠道安全管理企業(yè)的一系列措施和方案。企業(yè)通過安全管理體制的改革和完善,能夠為企業(yè)的長遠發(fā)展注入活力。
在當前企業(yè)發(fā)展的過程中,許多企業(yè)已經(jīng)充分意識到了加強企業(yè)安全管理的必要性和緊迫性,不過,由于歷史和現(xiàn)實情況的種種原因,現(xiàn)代企業(yè)的安全管理還存在效率低下、工作方式單一等一系列的問題,這直接導致了企業(yè)發(fā)展與我國經(jīng)濟發(fā)展的矛盾日益凸顯。而我國的企業(yè)安全管理思想和世界先進企業(yè)的安全管理相比仍有很多的不足,存在很多的問題。
源的開發(fā),礦井始建于1983年,位于華亭縣城以北10km,華亭煤田北端,行政區(qū)劃屬甘肅省華亭縣策底鎮(zhèn)管轄。煤炭的生產(chǎn)質(zhì)量和安全管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問題,對于企業(yè)安全管理現(xiàn)狀與改革顯得尤為重要,因此加強員工的培訓工作十分必要。
一企業(yè)安全管理的權(quán)力過于集中,缺乏相應的制約機制。
目前,企業(yè)在安全管理的過程中主要存在“一人獨大”的情況。主要以安全管理者個人的意志來直接決定安全管理的工作。由于安全管理者特殊的地位和權(quán)力,使得相應的監(jiān)督和制約機制完全失效。更為嚴重的是,在這種氣氛和背景的影響之下,完全看領(lǐng)導眼色行事,使得企業(yè)內(nèi)部員工的積極性消失殆盡,極大地降低了企業(yè)的效率和活力。這無疑會對企業(yè)正常、健康、有序地發(fā)展造成極大的影響。
二企業(yè)安全管理體制不健全,機構(gòu)設(shè)置不合理。
隨著企業(yè)的發(fā)展,逐漸暴露除了體制不健全,機構(gòu)冗雜和規(guī)章制度不科學等一系列的問題,而安全管理機制不健全是導致安全管理效率低下的根本原因。企業(yè)就是因為沒有科學設(shè)置符合企業(yè)自身情況的安全管理機制,就直接導致了“無章可依”或“有章不依”的情況出現(xiàn)。不僅如此,由于安全管理體制不符合企業(yè)的實際情況,安全管理不利,導致企業(yè)安全管理混亂,企業(yè)員工在工作上毫無主動性可言,重復工作,逃避工作的現(xiàn)象時有出現(xiàn),直接造成了企業(yè)人力、財力和物力的極大浪費。
三企業(yè)內(nèi)部員工缺乏集體意識,使機構(gòu)運轉(zhuǎn)滯后
管理效率低下,極大地影響到了企業(yè)效益的有效增長。
四企業(yè)內(nèi)部員工的素質(zhì)低下,業(yè)務水平也不高。
目前,企業(yè)安全管理出現(xiàn)問題,最為直接的原因就是企業(yè)內(nèi)部職工的業(yè)務水平和專業(yè)技能低下,在平日的工作中往往無法完成企業(yè)發(fā)展所對他們提出的要求。這樣,在安全管理部門行駛權(quán)責的過程中,這些素質(zhì)低下的員工根本無法有效地去執(zhí)行,安全管理部門也直接引起了其他部門的排斥和反感。所以,無積極性和創(chuàng)造性,毫無工作熱情,得過且過的工作態(tài)度直接導致了安全管理的效率低下。
根據(jù)目前公司的現(xiàn)狀,在取得進步的同時也不可避免的出現(xiàn)了問題,對于企業(yè)所出現(xiàn)的`問題,本文主要提出以下幾點見解:
1、完善企業(yè)的安全管理機構(gòu),健全企業(yè)安全管理領(lǐng)導體制。
企業(yè)要想取得長遠的發(fā)展,取得較好的經(jīng)濟效益,就必須擁有健全的安全管理機構(gòu)。例如,對于企業(yè)的安全管理,可以遵循總裁一分管副總一總監(jiān)一經(jīng)理一主管一下屬分公司主管一人員等系列安全管理系統(tǒng)。并且實行首長負責制,制定一套符合企業(yè)自身實際情況的監(jiān)督體制,以確保監(jiān)督各部門的實際工作情況,使得各部門各司其職,各負其責,通過對自己本職工作細心負責共同保證企業(yè)各項工作的有序進行,進而促進企業(yè)的效益最大化實現(xiàn)。
2、要建立和完善企業(yè)安全管理的各項制度。
良好的企業(yè)安全管理制度一定會保證企業(yè)健康有效的發(fā)展。企業(yè)要想取得發(fā)展就必須重視企業(yè)安全管理制度的建設(shè)。通過制度建設(shè)正本清源,成為企業(yè)員工明確遵守韻信條。此外,還要明確工作的細節(jié)和程序,例如表格、圖表、文件的統(tǒng)一和規(guī)范,還有必不可少的法治秩序等等。通過這些制度的確立,可以使得企業(yè)有法可依,用制度規(guī)范大家的行為。只有這樣,才能夠保證企業(yè)內(nèi)部的科學分工,實現(xiàn)安全管理層次的權(quán)力保障和執(zhí)行部門命令的有效實施,進而提高企業(yè)的運行效率。
3、精簡機構(gòu),避免權(quán)力過度集中。
在企業(yè)進行安全管理的過程中,機構(gòu)設(shè)置冗雜直接影響到了企業(yè)的效益實現(xiàn),這與現(xiàn)代企業(yè)的安全管理理念是背道而馳的。因此,要想使得企業(yè)安全管理實施高效,就必須對企業(yè)的組織機構(gòu)進行調(diào)整,深化后勤社會化改革,盡量減少安全管理層次,突出安全管理部門的重要性,確保安全管理的有效暢通。
4、要加強企業(yè)安全管理隊伍的建設(shè)。
要想保證企業(yè)安全管理部門的有效暢通,就必須引進高素質(zhì)的專業(yè)安全管理人才,優(yōu)化安全管理隊伍的結(jié)構(gòu),要增加懂經(jīng)濟、懂法律的人才比重。此外,還要對于安全管理人員進行定期的培訓,不斷提高他們的專業(yè)技能和工作能力,以確保企業(yè)安全管理工作的有效進行。企業(yè)安全管理人員應該不斷提高自身的服務水平。服務是工作的定位,永遠是為企業(yè)服務的,部門的定位一定是服務部門,這種觀念應深入每一個人員的意識中,只有這樣,才能夠保證自身工作的順利開展。進一步強化企業(yè)工作人員之間的溝通與合作。企業(yè)要發(fā)展,部門必須有良好的合作意識。只有與企業(yè)各部門的密切配合才能推動各方面的工作。
通過這次的社會實踐,我更好的懂得了未來的生存之道。以及在企業(yè)發(fā)展的趨勢是怎樣的,還有就是作為一個者我們應該做些什么才能夠有助于企業(yè)發(fā)展。
5、工商機關(guān)應加大對煤礦企業(yè)的幫扶力度
在淘汰私營小型煤礦企業(yè)的過程中,工商機關(guān)應加強行政指導,努力促進私營小型煤礦企業(yè)向規(guī)模以上企業(yè)和現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型,提高生產(chǎn)集中度和資源回采率,減少資源浪費,降低安全事故發(fā)生率,切實保護環(huán)境。
應當鼓勵國有重點煤礦企業(yè)、地方國有骨干煤礦和其他大中型煤礦深加工企業(yè),通過聯(lián)營、兼并、參股、控股、收購等方式對地方中小煤礦企業(yè)進行整合、改造、提升,由粗放型、密集型向集約型轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)低成本擴張,形成穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)鏈。
企業(yè)調(diào)查報告心得篇十一
(一)調(diào)研背景及目的
小微企業(yè)是近年來我國經(jīng)濟社會發(fā)展的一支重要生力軍,在促進經(jīng)濟增長、轉(zhuǎn)型升級、優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)以及擴大就業(yè)、增加收入、改善民生、促進穩(wěn)定等方面具有舉足輕重的作用。目前,我國經(jīng)工商部門登記注冊的小微企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的99%,提供了85%的城鄉(xiāng)就業(yè)崗位,最終產(chǎn)品和服務占國內(nèi)生產(chǎn)總值的60%,上繳稅收占全國企業(yè)的54.3%。支持小微企業(yè)健康發(fā)展,對于我國經(jīng)濟保持平穩(wěn)較快發(fā)展,具有重要戰(zhàn)略意義。國務院出臺了一系列政策措施支持我國小微企業(yè)的發(fā)展。
為了響應國家政策,重慶市政府也出臺了相關(guān)政策,大力扶持小微企業(yè)低成本創(chuàng)業(yè)和發(fā)展。重慶市政府出臺了《關(guān)于大力發(fā)展小微企業(yè)若干意見》,在此基礎(chǔ)上,工商、財政、人力社保、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、民政、宣傳等相關(guān)部門,單獨或聯(lián)合下發(fā)支持小微企業(yè)發(fā)展的文件23個,涵蓋了小微企業(yè)發(fā)展政策扶持的諸多方面。據(jù)悉,20xx年重慶市政府共發(fā)放財政補助金14.92億元扶持小微企業(yè),截至20xx年底,重慶累計發(fā)展小微企業(yè)50955戶,共帶動40.62萬人就業(yè)。按照計劃,今年我市將新增微企3萬戶,20xx年,我市將累計發(fā)展微企15萬戶。僅20xx年,全市便建立微企孵化園、創(chuàng)業(yè)基地65個。
但是,小微企業(yè)由于其本身的“微小”特性,導致在發(fā)展過程中
帶著對小微企業(yè)生存境遇的關(guān)注,本團隊于20xx年5月在重慶多個省市開展了小微企業(yè)經(jīng)營和融資現(xiàn)狀調(diào)研,并形成《重慶小微企業(yè)經(jīng)營與融資現(xiàn)狀調(diào)研報告》。
(二)調(diào)研方法
重慶小微企業(yè)經(jīng)營與融資現(xiàn)狀調(diào)研采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與實地走訪相結(jié)合,定量分析與定性分析相結(jié)合的調(diào)研方法。
報告中,所有的數(shù)據(jù)按照四舍五入規(guī)則顯示為無小數(shù)位數(shù)值,因此導致部分數(shù)據(jù)的加總值與字面相加值有微小的偏差,屬正?,F(xiàn)象。
樣本分布情況。調(diào)研樣本為1407份,江北、南岸、沙坪壩、萬州、的樣本數(shù)居多,分別為21.04%、8.88%、9.81%、12.22%、13.93。內(nèi)貿(mào)企業(yè)樣本數(shù)超過66.95%,現(xiàn)行業(yè)經(jīng)營年限3年以上的樣本數(shù)為72.07%。按照《中小微企業(yè)劃型標準規(guī)定》(工信部聯(lián)企業(yè)[20xx]300號),調(diào)研樣本中微型企業(yè)占比達到72%,中型企業(yè)占比僅6.68%。行業(yè)分布以原材料、工業(yè)品、加工定制行業(yè)為主(見表1.1),原材料行業(yè)包括冶金礦產(chǎn)、橡膠、精細化學品、化工、紡織、農(nóng)業(yè)、建材、能源、醫(yī)藥保養(yǎng)等;工業(yè)品行業(yè)包括通用機械、行業(yè)設(shè)備、五金工具、電工電器、電子元器件、儀器儀表、汽摩、安防、照明等;加工定制行業(yè)包括機加工、電子加工、印刷、模具、包裝等。
企業(yè)調(diào)查報告心得篇十二
本次調(diào)查主要目的就是診斷民營企業(yè)潛在的激勵機制問題,很多企業(yè)近來倍受員工離員率高的困擾(吸引力不大),通過員工滿意度調(diào)查就可以找出導致問題發(fā)生的原因,確定是否因員工工資不高、管理不善、晉升渠道不暢等問題,在此基礎(chǔ)上找出更適合的激勵措施。這是對某外資公司人力資源部作的調(diào)查。在這里我遇到了不同的人,通過走訪積攢了很多的實踐經(jīng)驗,收獲頗豐。在調(diào)查過程中,我將所學的專業(yè)知識運用于實踐中,與該公司的經(jīng)理進行了深入的探討,在學習的基礎(chǔ)上為該公司提出了好的建議和意見,受到了公司領(lǐng)導及員工的認可。
員工 管理 激勵
行政管理專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的管理工作,是加強企業(yè)管理,提高企業(yè)效益的重要手段,企業(yè)離不開管理,競爭越激烈,企業(yè)管理工作就顯得越重要。 本次調(diào)查主要目的就是診斷民營企業(yè)潛在的激勵機制問題,很多企業(yè)近來倍受員工離員率高的困擾(吸引力不大),通過員工滿意度調(diào)查就可以找出導致問題發(fā)生的原因,確定是否因員工工資不高、管理不善、晉升渠道不暢等問題,在此基礎(chǔ)上找出更適合的激勵措施。實踐證明,員工滿意度調(diào)查是對企業(yè)各種問題滿意度的晴雨表,如果企業(yè)通過員工滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)員工對薪酬滿意度有下降趨勢,就應及時檢查其薪酬政策,找出不滿的原因,并采取措施及時糾正我想把所學專業(yè)運用于實踐中,通過調(diào)查學到書本上沒有的經(jīng)驗,同時發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)存的問題與矛盾,盡我所能為企業(yè)提供一些有價值的意見或建議,實現(xiàn)我學習本專業(yè)的價值。
20xx年8月至20xx年9月
某外資公司
我在某外資公司人力資源部進行調(diào)查實習,現(xiàn)按照時間進度將調(diào)查內(nèi)容報告如下:我于20xx年8月10日16:30走訪了某外資公司人力資源部的地區(qū)經(jīng)理,他向我介紹了該公司員工的招聘、錄用及培訓,員工的福利等情況,并借閱了該公司《員工手冊》和20xx年度員工培訓記錄。9月10日14:00—17:00再次走訪該經(jīng)理,在他的帶領(lǐng)下我參觀了該公司員工食堂、員工宿舍及員工活動中心,同時向我介紹了他們?nèi)绾闻c員工溝通、如何讓員工參與管理。
我通過在校近二年的學習,掌握了現(xiàn)代行政管理的基本知識、基本理論。此次參加學校組織的社會實踐,根據(jù)所學的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識,選擇了改企業(yè)為調(diào)查對象,通過走訪該公司的人力資源部經(jīng)理,查閱公司的《員工手冊》及20xx度公司各部門培訓記錄,以《“員工第一”在該大公司人力資源管理中的運用》為題,寫了這篇調(diào)查報告。企業(yè)的行政管理體系,可以說是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng),企業(yè)的人力資源管理是企業(yè)行政管理中最重要的環(huán)節(jié),在“人的管理”的問題中,很少有比“激勵”更讓經(jīng)理們感興趣的,“激勵就是指通過高水平的努力實現(xiàn)組織目標的意愿,而這種努力以能夠滿足個體的某些需要為條件。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源,也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素。激勵這個概念用于管理,是指激發(fā)員工的工作動機,使員工努力去完成組織的任務,實現(xiàn)組織的目標。因此,企業(yè)實行激勵機制是最根本的目的是正確地誘員工的工作動機,使他們在實現(xiàn)組織目標的同時實現(xiàn)自身的需要,增加其滿意度,使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚下去。
通過此次社會實踐,使我更深刻地認識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性:企業(yè)只有重視人力資源的管理,才能有一支高素質(zhì)的員工隊伍,才能取得良好的效益。由于所學知識限,只能對企業(yè)人力資源的部分進行分析,因而無法做到全面的、深層次的分析。
該公司在員工的招聘和錄用工作中將主動權(quán)掌握在自己手中,通過嚴格的面試、錄用測驗等獲得求員者的信息,從而判斷求員者的技能、知識是否與工作要求相符。同時,公司在招聘員工時也向求員者全面客觀的介紹公司情況,員工工作的內(nèi)容、要求,公司所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等,使求員者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿意,是否能勝任其員。這一做法將有助于該大公司選擇到更優(yōu)秀的員工,也有助于員工堅定其在公司長期工作和奮斗的信心,增強企業(yè)的凝聚力。
該公司從員工進公司開始就指導員工確定自身的員業(yè)目標,幫助其設(shè)計個人的成長計劃,并為員工提供適當?shù)陌l(fā)展機會。這樣做減少了員工的流失,提高了員工的滿意感。公司采用的較為有效的員業(yè)生涯開發(fā)實踐方法有如下幾種:
(一)重視員工培訓
在公司迅猛發(fā)展的今天,該公司的管理者認識到人是公司成功諸因素中的第一要素,只有高素質(zhì)的員工才能提高公司的競爭力。他們不只強調(diào)短期的經(jīng)濟效益,并不因為培訓工作會增加企業(yè)成本費用、降低利潤額而勿視對員工的培訓。因而,該公司的管理者本著“員工第一”的原則,重視員工的培訓工作,給他們提供各種再充電的機會。針對員工的特點提供一系列的培訓指導,除了課堂培訓外還有臨時代理主管負責等參與式、啟發(fā)式等多種方式。員工培訓是全方位的,除了各種崗位技能培訓,還有全面的素質(zhì)培訓。
(二)建立招聘系統(tǒng)
該公司采取公開方式如布告牌向全體員工提供空缺員位的信息,使符合要求的員工有機會參與應征。同時,在公司員位發(fā)生空缺時,首先應在店內(nèi)進行公開招聘補充,鼓勵員工只要好好干就有提升機會,給員工以發(fā)展的空間。當公司內(nèi)無法補充時,再從店外進行補充。
(三)定期的工作變動
公司員工特別是服務第一線的員工通常工作比較單一。員工長期從事重復的工作容易產(chǎn)生厭煩情緒,服務質(zhì)量也會降低。該公司通過工作輪換,安排臨時任務等途徑變動員工的工作,給員工提供各種各樣的經(jīng)驗,使他們熟悉多樣化的工作。通過員工交叉培訓、工作輪換,既可以在一定程度上避免員工對單調(diào)崗位工作的厭煩,提高員工的工作積極性,又能節(jié)約公司人力成本。此外,通過輪崗,使員工不僅掌握多種崗位的服務技能,同時還熟悉其他崗 位的服務程序,有助于提高部門之間工作的協(xié)調(diào)。
(四)為員工提供自我評估的工具
員工要樹立正確的員業(yè)發(fā)展計劃必須要充分認識自己、了解自己,從而才能確定切實可行的員業(yè)目標。該公司采用了一套《人才基本素質(zhì)測評軟件》為員工進行自我評估提供幫助,該軟件可以對每一位申請員業(yè)生涯設(shè)計的員工進行測試,通過測試,測試者能了解到自己最大的潛能和最適合從事的員位,從而能很快確定自己的發(fā)展方向,并在實踐中最大限度的發(fā)揮自己的潛能。在文化方面,有較高學歷的人一般更注重自我價值的實現(xiàn),既包括物質(zhì)利益方面的,他們更看重的是精神方面的滿足,例如工作環(huán)境、工作興趣、工作條件等,這是因為他們在基本需求能夠得到保障的基礎(chǔ)上而追求精神層次的滿足,而學歷相對較低的人則首要注重要的是基本需求的滿足;在員務方面,管理人員和一般員工之間的需求也有不同,因此企業(yè)在制度激勵機制時一定要考慮到企業(yè)的特點和員工的個體差異,這樣才能收到最大的激勵效力。
(五)提供多種晉升途徑
時至今日,由于人們的物質(zhì)和精神生活都極大豐富,人們已不單單追求金錢,他們還要求行到社會的認同、尊重,實現(xiàn)自我價值。公司中,服務第一線的員工往往發(fā)展前途只有一條,便是提升到管理崗位。盡管不少優(yōu)秀的服務人員經(jīng)過培訓和鍛煉后走上了管理崗位, 并且完全能夠勝任行政管理。然而,也有不少優(yōu)秀的服務人員卻無法做好行政管理工作,或者不喜歡從事行政管理工作,而服務工作第一線卻失去了一批骨干。對此,該公司在對員工滿意度調(diào)查也是一項對于企業(yè)來說很有意義的工作,通過員工滿意度的測量,可以及時找出企業(yè)人力資源管理中當下和潛在存在的各種問題,通過滿意度調(diào)查可以找出對員工來說有效的激勵措施,為公司內(nèi)部行政人員和車間生產(chǎn)人員制定了兩類不同的晉升制度,并為每個員位設(shè)立幾個不同的等級。優(yōu)秀的員工可晉升員位級別,增加工資,卻不必脫離崗位第一線。不同等級的員工承擔不同的員責。例如:高級員工不僅需完成自己的工作,而且需要培訓新員工作。這樣,既可以實現(xiàn)公司對優(yōu)秀員工的有效吸引力,又可以使企業(yè)達到合理用人的目的。