優(yōu)質(zhì)旅游景區(qū)應(yīng)急預(yù)案(通用16篇)

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    旅游景區(qū)應(yīng)急預(yù)案篇一
    (一)火災(zāi)調(diào)查及評估總結(jié):火災(zāi)撲救工作結(jié)束后,要及時組織人員對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查,準(zhǔn)確掌握火災(zāi)面積、森林資源損失、組織撲救森林火災(zāi)、起火原因、肇事者等相關(guān)情況。及時進(jìn)行全面總結(jié),分析火災(zāi)發(fā)生原因和教訓(xùn),提出改進(jìn)措施,上報鎮(zhèn)或縣森林防火指揮部。
    (二)獎勵與責(zé)任追究:對在撲火工作中貢獻(xiàn)突出的單位和個人,參照《森林防火條例》等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行獎勵與表彰;對在;撲火工作中犧牲的人員需要追認(rèn)烈士的,依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定報縣級有關(guān)部門和部隊系統(tǒng)辦理;對火災(zāi)肇事者,報司法部門依法查處。
    (三)災(zāi)后安置及災(zāi)后重建:火災(zāi)發(fā)生后,景區(qū)管委會協(xié)同鎮(zhèn)政府根據(jù)有關(guān)規(guī)定妥善處理災(zāi)民安置和災(zāi)后重建工作,保證災(zāi)民不受凍、不挨餓、情緒穩(wěn)定,并重點保證基礎(chǔ)設(shè)施和再建工程。
    旅游景區(qū)應(yīng)急預(yù)案篇二
    為保障嚴(yán)重雨、雪、大風(fēng)、嚴(yán)寒、高溫等惡劣氣候情況下,__景區(qū)應(yīng)急工作高效、有序進(jìn)行,確保游客、文物及各類財產(chǎn)安全,最大限度地減輕或者避免惡劣天氣造成的損失,特制定本應(yīng)急預(yù)案。
    一、組織領(lǐng)導(dǎo)
    __景區(qū)惡劣天氣應(yīng)急工作在景區(qū)開發(fā)公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下有序進(jìn)行。景區(qū)開發(fā)公司成立景區(qū)惡劣天氣應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)重大緊急問題處置的指揮、協(xié)調(diào)與督導(dǎo)。
    組長:
    副組長:
    成員:
    各部、室、站、隊、以本部門為單位,由本部門負(fù)責(zé)人組成惡劣天氣應(yīng)急行動小組,隨時聽從公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)遣。
    二、工作原則
    (一)積極預(yù)防。各經(jīng)營部要高度重視惡劣天氣可能對景區(qū)正常工作造成的重大影響,結(jié)合實際情況,細(xì)化應(yīng)急預(yù)案,落實保障措施,切實做到有備無患。要認(rèn)真做好文物保護(hù)、旅游服務(wù)和設(shè)施設(shè)備的管理,采取切實可行的管理和技術(shù)措施,提高對惡劣天氣的防范水平,避免和防止導(dǎo)致嚴(yán)重后果。
    (二)協(xié)調(diào)聯(lián)動。各經(jīng)營部按照職責(zé)分工,密切配合,協(xié)同作戰(zhàn),要充分利用和發(fā)揮現(xiàn)有資源作用,對已有的各類應(yīng)急處置系統(tǒng)進(jìn)行資源整合,形成合力,提高工作效能。
    (三)快速反應(yīng)。建立和完善景區(qū)惡劣天氣監(jiān)測預(yù)警和應(yīng)急處理機制,一旦發(fā)生緊急問題,能夠迅速啟動有關(guān)預(yù)案,確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接,在最短的時間內(nèi)把負(fù)面影響控制在最小范圍和最低程度。
    三、應(yīng)急保障
    1、在惡劣天氣情況下,各經(jīng)營部應(yīng)緊急啟動應(yīng)急預(yù)案,實施監(jiān)測、預(yù)報,及時做出有效反應(yīng),調(diào)整經(jīng)營和各類活動,限制車輛運營,以預(yù)防或減少可能產(chǎn)生的影響。
    2、遇嚴(yán)重暴雨、雪天氣,各經(jīng)營部要按照防汛預(yù)案,動員和組織各方力量開展防汛排澇,保證景區(qū)安全度汛。及時清除重點保護(hù)部位積雪、積水,做好重點路段的除雪、排水和清障工作,對壞損設(shè)施突擊搶修。
    3、在嚴(yán)重暴風(fēng)或雷電時,積極做好防火防雷電工作,加強檢查巡查,預(yù)防和消除隱患,加大安保力量,維護(hù)好游客人身及財產(chǎn)安全。
    4、遇有嚴(yán)重的高溫、嚴(yán)寒天氣,組織人員做好防暑降溫或御寒保暖工作,加強對景區(qū)供電、供水、供熱等設(shè)施和排水系統(tǒng)維護(hù),在發(fā)生損壞等事故后,及時采取必要的隔離切斷措施,控制事故影響范圍,并抓好突擊搶修,盡快恢復(fù),保障景區(qū)工作及服務(wù)正常運行。
    5、惡劣天氣下加強治安管理和安全保衛(wèi)工作,預(yù)防和打擊各種違法犯罪行為,維護(hù)旅游秩序,及時處理各類事故,保障景區(qū)治安安全。
    四、情況報告
    (一)報告制度。各經(jīng)營部建立惡劣天氣工作運行情況報告制度,明確專人負(fù)責(zé),確保信息暢通,出現(xiàn)重大問題及時向本經(jīng)營部負(fù)責(zé)人和景區(qū)惡劣天氣應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。
    (二)報告內(nèi)容。主要包括惡劣天氣工作運行緊急問題發(fā)生的詳細(xì)情況、已采取的初步措施及需要上級協(xié)調(diào)的申請要求;執(zhí)行應(yīng)急處理任務(wù)時遇到難以解決的問題,需要上級協(xié)調(diào)幫助的事項;應(yīng)急處理任務(wù)完成情況及取得的效果。
    五、責(zé)任追究
    各經(jīng)營部要按照本預(yù)案要求,認(rèn)真履行職責(zé)。對工作不力、不負(fù)責(zé)任以及推誘扯皮、延誤時機,造成嚴(yán)重后果和惡劣影響的經(jīng)營部和人員,要堅決追究責(zé)任并予以嚴(yán)肅處理。
    旅游景區(qū)應(yīng)急預(yù)案篇三
    1、組織開展經(jīng)常性的森林防火宣傳教育,宣傳要做到重點突出、全面覆蓋、不留死角,著重宣傳森林防火法律法規(guī)、典型案例、撲火安全知識、撲火科學(xué)知識。
    2、要嚴(yán)格控制和管理野外火源,規(guī)范生產(chǎn)、生活用火行為,嚴(yán)禁在林區(qū)野外用火;管護(hù)人員要堅持巡山護(hù)林制度,加強對重點時段、重點區(qū)域、重點人口的檢查監(jiān)督,做到見火就查、違章就罰,特別是對春耕生產(chǎn)季節(jié)燒灰積肥、清明節(jié)、端午節(jié)、春節(jié)前后上墳燒紙等野外用火嚴(yán)加制止,切實消除各項火災(zāi)隱患。
    (一)信息報告和處理
    1、發(fā)生森林火情后,任何單位和個人要立即向景區(qū)執(zhí)法大隊上報火情動態(tài)及組織撲救情況,執(zhí)法大隊接到可能發(fā)生或即將發(fā)生森林火災(zāi)的信息后,要立即做出分析判斷,及時向鎮(zhèn)、縣森林防火指揮部報告,并積極組織撲救。嚴(yán)禁組織動員殘疾人、老年人、孕婦、中小學(xué)生和兒童參加撲救森林火災(zāi)。
    2、出現(xiàn)重要火情時,執(zhí)法大隊?wèi)?yīng)在發(fā)現(xiàn)火情半小時內(nèi)詳細(xì)準(zhǔn)確地將森林火災(zāi)發(fā)生時間、地點報告縣森林防火指揮部;撲火力量及設(shè)備,現(xiàn)場指揮負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方法,火情動態(tài),發(fā)生地森林資源,道路交通、河流水系、地形地貌狀況,火災(zāi)現(xiàn)場氣象情況在1小時內(nèi)報告縣森林防火指揮部。
    (二)森林防火物資儲備和設(shè)立情況
    設(shè)立森林防火警示牌、標(biāo)志牌:46個,發(fā)放森林防火宣傳資料2000余份。
    旅游景區(qū)應(yīng)急預(yù)案篇四
    一、組織機構(gòu)及職責(zé)分工
    成立____景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作。
    (一)領(lǐng)導(dǎo)小組
    成立景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由下__鎮(zhèn)黨委書記__,黨委副書記、鎮(zhèn)長提名人選__擔(dān)任組長,鎮(zhèn)黨委其他班子成員、__、__、__、__、__等同志為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長提名人選__任辦公室主任,__、__、__、__、__為成員,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理景區(qū)的疫情防控日常工作。
    (二)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組成和職責(zé)
    領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在景區(qū)游客接待中心,下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、宣傳教育組、交通管制組、市場監(jiān)管組等4個工作組。
    1.綜合協(xié)調(diào)組:由__負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)內(nèi)部日常事務(wù)工作,重要工作的督辦,信息的管理工作,承辦領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的相關(guān)事項。
    2.宣傳教育組:由__負(fù)責(zé)加強對所有工作人員及景區(qū)經(jīng)營戶進(jìn)行_防控知識宣傳和培訓(xùn),提高景區(qū)從業(yè)人員防控意識和防范能力。充分利用微信群及景區(qū)游客中心led屏等載體,進(jìn)一步加強疫情防控知識的宣傳教育;承辦領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的相關(guān)事項。
    3.交通管制組:由__、__負(fù)責(zé)督促落實景區(qū)各項防控措施,勸導(dǎo)游客不進(jìn)入景區(qū),及時關(guān)停公共停車場,禁止游客駕駛車輛駛?cè)刖皡^(qū)游玩。
    4.市場監(jiān)管組:由__負(fù)責(zé)加強對景區(qū)經(jīng)營戶的監(jiān)管力度,自20_年1月27日起,暫停景區(qū)內(nèi)所有農(nóng)家樂、民宿、游樂場所的營運(恢復(fù)開放時間另行通知),禁止活禽銷售及現(xiàn)場宰殺,嚴(yán)厲打擊非法販運售賣各類野生動物;督促景區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治,承辦領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的相關(guān)事項。
    二、工作任務(wù)
    (一)應(yīng)對準(zhǔn)備階段
    1.印發(fā)防控通知,制定應(yīng)急預(yù)案。綜合協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)擬定并發(fā)放景區(qū)防控通知,制定景區(qū)防控工作方案,其他各組根據(jù)職責(zé)分工,積極開展工作。
    2.加強宣傳教育,強化報告制度。宣傳教育組要利用各種平臺廣泛宣傳科普疫情相關(guān)知識,普及新型冠狀病毒肺炎疫情防控知識。交通管制組和市場監(jiān)管組定期向領(lǐng)導(dǎo)小組報告工作開展情況,確保信息暢通,及時上報和處置突發(fā)事件,實現(xiàn)疫情信息的動態(tài)、實時管理。
    3.緊抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),突出重點部位管控。交通管制組要配合觀音庵高速路出口、唐巴公路石橋村檢測點做好疫情監(jiān)測,及時勸返準(zhǔn)備進(jìn)入景區(qū)游玩的游客;市場監(jiān)管組加強對景區(qū)餐飲行業(yè)的管理,禁止活禽銷售及現(xiàn)場宰殺,嚴(yán)厲打擊非法販運售賣各類野生動物。
    (二)應(yīng)急響應(yīng)階段
    一旦景區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)確診病例或疑似病例,且疫情有進(jìn)一步擴散趨勢,加強以下工作:
    1.綜合協(xié)調(diào)組:建立每日例會制度,召集各工作組會商疫情,調(diào)整完善防控策略和措施;負(fù)責(zé)向區(qū)、鎮(zhèn)相關(guān)部門歸口上報;收集、整理各組工作信息,每日上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),為做好防控工作提供工作支撐;督辦重要工作落實。
    2.宣傳教育組:加大宣傳疫情防護(hù)知識力度;加強輿情監(jiān)測,及時處理不要情信息和謠言炒作。
    3.交通管制組:在景區(qū)實行全封閉管理,啟動景區(qū)內(nèi)住戶、經(jīng)營人員疫情排查工作,督促景區(qū)交通工具定期消毒,指導(dǎo)景區(qū)交通工作人員做好個人防護(hù)。引導(dǎo)景區(qū)內(nèi)住戶、經(jīng)營人員在家隔離14天以上,在隔離期間,如有村民出現(xiàn)發(fā)熱、發(fā)燒等疑似癥狀,按疫情防控規(guī)定處置。
    4.市場監(jiān)管組:加強對景區(qū)市場的管理,監(jiān)督落實景區(qū)民宿、農(nóng)家樂等相關(guān)場所的定期消毒、監(jiān)測和管理;指導(dǎo)相關(guān)從業(yè)人員做好個人防護(hù);協(xié)助提供密切接觸人員信息。
    三、工作要求
    (一)提高政治站位,切實增強做好防控工作的責(zé)任感和緊迫感。充分認(rèn)識做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的重要意義,切實加強領(lǐng)導(dǎo),采取得力措施,扎實做好疫情防控工作。
    (二)提前統(tǒng)籌謀劃,做好各項應(yīng)對準(zhǔn)備。圍繞防控工作的重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié),及時采取果斷有力措施。并根據(jù)疫情發(fā)展態(tài)勢的變化,及時調(diào)整防控策略。
    (三)加強密切配合,形成合力。新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作涉及面廣,頭緒多,鎮(zhèn)屬相關(guān)部門要積極參與,主動溝通,密切配合,形成合力,確保疫情防控工作科學(xué)、有力、有序地進(jìn)行。
    (四)堅持值班值守。加強疫情防控期間值班值守,各小組成員原則上不得外出,值班人員要嚴(yán)守值班紀(jì)律,到崗值班,保持24小時電話暢通,確保一旦發(fā)現(xiàn)疫情能夠迅速處置。
    旅游景區(qū)應(yīng)急預(yù)案篇五
    圍繞“通暢、順暢、舒暢”總體工作要求和“進(jìn)得來、出得去、環(huán)境整潔、秩序井然、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、保障有力”的工作目標(biāo),建立公司、管理處、服務(wù)區(qū)三級預(yù)案體系,強化現(xiàn)場管控,提高服務(wù)區(qū)通行效率,堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),做好后勤保障,為過往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、安全、快捷的服務(wù)。確保節(jié)日期間各項工作平穩(wěn)開展,取得良好的社會效應(yīng)。
    旅游景區(qū)應(yīng)急預(yù)案篇六
    一、總體要求
    1、堅持分區(qū)分級。疫情低風(fēng)險地區(qū)應(yīng)恢復(fù)開放,疫情中風(fēng)險地區(qū)逐步有序恢復(fù)開放。各設(shè)區(qū)市確定景區(qū)恢復(fù)開放的具體時間和數(shù)目,恢復(fù)開放情況應(yīng)及時報省文化和旅游廳備案。
    2、堅持防疫為主?;謴?fù)開放的景區(qū)要堅持把疫情防控放在第一位,做好《景區(qū)疫情防控應(yīng)急預(yù)案》,明確疫情防控應(yīng)急措施和應(yīng)急處置流程。景區(qū)是疫情防控主體責(zé)任單位,景區(qū)主要負(fù)責(zé)人是疫情防控第一責(zé)任人。要嚴(yán)格落實當(dāng)?shù)匾咔榉揽氐木唧w要求,確保景區(qū)恢復(fù)開放工作安全有序。
    二、加強景區(qū)防控和公共衛(wèi)生管理
    1、景區(qū)應(yīng)成立“_疫情防控工作小組”,按照屬地疫情防控工作的統(tǒng)一要求,全面負(fù)責(zé)景區(qū)疫情防控和恢復(fù)開放工作;要嚴(yán)格日常管理,不集中開會,不搞集中活動,不集中就餐。
    2、景區(qū)應(yīng)加強全體工作人員對《景區(qū)疫情防控應(yīng)急預(yù)案》、_防控知識等的學(xué)習(xí)培訓(xùn),做到應(yīng)知盡知、應(yīng)會皆會,能夠及時有效地應(yīng)對處理各種疫情防控突發(fā)事件。
    3、景區(qū)應(yīng)積極主動地做好疫情防控和恢復(fù)開放相關(guān)政策要求的宣傳引導(dǎo),使公眾保持正常的心態(tài)和健康的心理,避免出現(xiàn)因景區(qū)恢復(fù)開放造成人員大量聚集,增加疫情防控風(fēng)險,或引發(fā)公眾對疫情防控形勢的誤判。
    4、景區(qū)應(yīng)實行嚴(yán)格的限流措施,按照景區(qū)日最大承載量的30%掌握,其室內(nèi)部分暫不開放。鼓勵實行預(yù)約制度限流措施。大型人流匯集的旅游項目(如大型演出、廟會、互動參與性項目等)暫不開放,避免人流聚集形成密切接觸。
    5、景區(qū)應(yīng)實名購(取)票和游覽,鼓勵景區(qū)利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等各種手段全面掌握游客基本信息,以便高效追蹤管控。由景區(qū)負(fù)責(zé)根據(jù)游客掃描“健康陜西二維碼”生成的健康碼,對不同風(fēng)險人員落實相應(yīng)管控措施。
    6、景區(qū)主入口醒目位置應(yīng)設(shè)立告示牌,提醒游客遵守相關(guān)防控要求、常識和注意事項,并公布當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂行碾娫挕?BR>    7、景區(qū)實行入?yún)^(qū)必檢,游客進(jìn)入景區(qū)必須測量體溫、掃碼或?qū)嵜怯?、出示身份證,對不配合體溫檢測、人員信息采集的游客禁止進(jìn)入景區(qū)。
    8、景區(qū)應(yīng)妥善安排團(tuán)隊游客,分時段、間隔性入園。鼓勵提倡小團(tuán)隊游覽。
    9、景區(qū)內(nèi)纜車車廂、游船、電瓶車、擺渡車等交通工具應(yīng)盡量減少使用,如需使用,每天至少消毒3次,采取隔位就坐的方式控制乘坐人數(shù),保持游客間距。
    10、景區(qū)游客服務(wù)中心等場所應(yīng)放置中外文_防治宣傳資料,免費向游客發(fā)放。
    11、景區(qū)游客服務(wù)中心等場所應(yīng)準(zhǔn)備消毒物品,免費供游客使用,不得存放酒精;堅持每天至少消毒3次以上,放置“本中心已消毒”告示。要嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)定做好管理使用的安全防范。
    12、景區(qū)應(yīng)免費為游客提供拐杖、輪椅、雨傘、語音導(dǎo)游等物品設(shè)備,并做到“一客一消毒”。
    13、景區(qū)應(yīng)做到防疫消毒制度化,定人、定時對特定區(qū)域和物品進(jìn)行消毒。景區(qū)內(nèi)公用設(shè)施、電子觸摸屏每天用75%酒精棉球擦拭消毒不少于4次,并提供一次性阻隔物品。
    14、景區(qū)醫(yī)務(wù)室應(yīng)配備一次性口罩、消毒液、醫(yī)用體溫表等物資。
    15、景區(qū)應(yīng)強化停車場防控工作和消毒管理,團(tuán)隊和自駕車輛實行分區(qū)停放,車輛隔位停放。
    16、景區(qū)應(yīng)加大巡查力度,發(fā)現(xiàn)隨意吐痰、亂扔垃圾等行為要予以勸導(dǎo),制止非旅游性的人員聚集或活動。設(shè)立臨時隔離點,一旦發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀人員,立即實行隔離,并及時報告當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T處置。
    17、景區(qū)衛(wèi)生間應(yīng)保障通風(fēng)良好、設(shè)施完善,配備洗手液、一次性擦手紙,并確保流動水正常供給和烘干機正常使用。景區(qū)內(nèi)衛(wèi)生間、洗手臺、門把手等清潔后要用消毒水消毒,地漏每天用消毒水沖洗。
    18、景區(qū)垃圾箱要實行“一日兩清理兩消毒”制度,保持景區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔。增設(shè)廢棄口罩回收專用垃圾箱。
    19、加強景區(qū)內(nèi)動物的防疫工作,禁止游客與動物直接接觸。
    20、景區(qū)住宿嚴(yán)格落實屬地防控措施,實行可控有序開放;客房落實“一日一消毒”“換人即消毒”制度,科學(xué)控制入住賓客數(shù)量,確保接待數(shù)量與防控能力相匹配。
    21、景區(qū)餐廳實行游客分餐模式,禁止聚餐。加大餐廳內(nèi)餐桌間距,保證人與人間距1.5米以上。
    22、景區(qū)餐廳嚴(yán)格落實“戴口罩、勤洗手、保距離”的要求,客房、餐飲等一線工作人員,每次上崗前必須洗手和消毒,廚師全部佩戴專用防護(hù)面罩上崗,菜單、小毛巾等必須經(jīng)過有效的消毒處理。
    23、景區(qū)相關(guān)物資實行非接觸性配送,并建立供應(yīng)單位送貨人員的健康登記制度。
    三、加強景區(qū)員工健康檢測和管理
    1、景區(qū)應(yīng)建立員工健康檔案,對全體員工進(jìn)行身體健康管理,充分利用智能化工具對員工健康進(jìn)行日監(jiān)測,做到無遺漏、無死角。
    2、景區(qū)要利用“健康陜西app”和“健康二維碼”管理員工健康狀況,實行“每進(jìn)必測”制度,員工每次進(jìn)入景區(qū)都應(yīng)測量體溫并錄入臺賬。
    3、景區(qū)應(yīng)加強辦公場所的通風(fēng)換氣,中央空調(diào)和通風(fēng)管道暫停使用,辦公距離保持1.5米。
    4、景區(qū)售票窗口、檢票口服務(wù)人員、保潔員、講解員等服務(wù)游客的一線員工必須佩戴口罩,注意個人衛(wèi)生,并落實有效防護(hù)措施。
    5、景區(qū)講解員、導(dǎo)游組織游覽時,與游客保持1.5米以上距離,盡量采用電子設(shè)備進(jìn)行講解。
    旅游景區(qū)應(yīng)急預(yù)案篇七
    旬邑縣博物館游客最大承載量應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組:
    組長:張海罡
    副組長:楊曉建
    成員:全體職工
    主要職責(zé):
    (1)全面負(fù)責(zé)我館最大承載量應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和安排部署;當(dāng)館內(nèi)旅游者數(shù)量達(dá)到最大承載量80%時,啟動本應(yīng)急預(yù)案,進(jìn)行全方位的指導(dǎo)。在情況擴大的情況下,應(yīng)及時請求上級部門支援。組長外出時,替代組長的為按順序的副組長。
    (2)參加上級召開的景區(qū)最大承載量相關(guān)工作會議,并抓好會議精神的傳達(dá)、貫徹和落實。
    (3)館內(nèi)旅游者數(shù)量達(dá)到最大承載量80%時,向社會公告并同時向上級報告,并在上級指揮、指導(dǎo)、協(xié)助下,配合有關(guān)部門和旅游行政主管部門啟動應(yīng)急預(yù)案。
    旅游景區(qū)應(yīng)急預(yù)案篇八
    為有效預(yù)防和應(yīng)對景區(qū)突發(fā)事件,預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的損失,保護(hù)游客的生命財產(chǎn)安全,確保有組織有計劃地應(yīng)對突發(fā)事件,特制訂景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急方案。
    1、進(jìn)一步完善景區(qū)旅游步道、觀景臺、棧道等旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)。景區(qū)要進(jìn)一步完善旅游步道安全防護(hù)欄、防護(hù)網(wǎng),險要路段、游客密集處要有明顯的安全標(biāo)識牌、警示牌,安保部及保潔部要加強路段安全巡查,發(fā)現(xiàn)隱患及時報告。
    2、景區(qū)內(nèi)部及外部通訊設(shè)施要配備齊全,員工手機等通訊設(shè)備工作時間要處于待機狀態(tài),與邊防派出所、白塘村衛(wèi)生所、駐軍部隊等單位要保證暢通無阻。
    3、加強旅游設(shè)施、服務(wù)設(shè)施的安全,采取切實有效措施,消除安全隱患。
    4、應(yīng)定期或不定期組織聯(lián)合安全檢查組對景區(qū)進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時下達(dá)限期整改意見和通知,特別在黃金周、重大節(jié)假日期間要啟動應(yīng)急預(yù)案,組織力量集中時間維護(hù)旅游次序,在游客密集區(qū)、危險地段布設(shè)旅游次序維護(hù)組,疏導(dǎo)游客,必要時實行單向游覽,防止安全事故的發(fā)生。
    2、景區(qū)管理工作組成員必須在接到通知的第一時間趕赴現(xiàn)場,采取有效措施阻止事態(tài)的擴大,并及時準(zhǔn)確地向指揮長報告事態(tài)的發(fā)展?fàn)顩r,并積極配合外部協(xié)助單位完成事件處理。
    3、完成突發(fā)事件處理后,景區(qū)管理處應(yīng)當(dāng)對突發(fā)事件的善后工作提出處理意見,并做好相關(guān)工作。
    旅游景區(qū)應(yīng)急預(yù)案篇九
    全面落實旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全各方責(zé)任。一是落實餐飲服務(wù)主體責(zé)任。通過專項整治,進(jìn)一步落實餐飲服務(wù)單位食品安全第一責(zé)任人的責(zé)任,規(guī)范旅游景區(qū)餐飲服務(wù)提供者食品加工經(jīng)營行為,及時發(fā)現(xiàn)并消除食品安全風(fēng)險隱患,有效防控旅游景區(qū)群體性食品安全事故的發(fā)生。二是落實監(jiān)管責(zé)任。進(jìn)一步強化部門監(jiān)管責(zé)任,加大違法行為查處力度,切實消除旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管的盲區(qū)和空白,提升旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全水平,確保游客飲食安全,確保旅游景區(qū)不發(fā)生重大食品安全事故。三是落實景區(qū)管理責(zé)任。進(jìn)一步落實園林、旅游行政管理部門及景區(qū)管理主體對景區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)市場、服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)游客合法權(quán)益的責(zé)任,規(guī)范景區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)單位和從業(yè)人員的經(jīng)營與服務(wù)行為。
    全市旅游景區(qū)內(nèi)及周邊、以游客為主要服務(wù)對象的餐飲服務(wù)單位,包括農(nóng)家樂、旅游特色餐飲街區(qū)等。
    (一)規(guī)范許可管理。要按照屬地管理、分級負(fù)責(zé)的原則和《餐飲服務(wù)許可管理辦法》及相關(guān)許可審查規(guī)范的規(guī)定,規(guī)范餐飲服務(wù)許可行為,把好餐飲服務(wù)事前準(zhǔn)入關(guān)口。要摸清旅游景區(qū)及周邊餐飲服務(wù)單位底數(shù),認(rèn)真核查餐飲服務(wù)單位狀況,嚴(yán)厲查處無證經(jīng)營,擅自改變經(jīng)營地址、許可類別、備注項目,轉(zhuǎn)讓、涂改、出借、倒賣、出租《餐飲服務(wù)許可證》等違法違規(guī)行為。
    (二)加強日常監(jiān)管。重點檢查旅游景區(qū)及周邊餐飲服務(wù)單位是否符合場所環(huán)境和布局流程要求,是否配備符合要求和取得相關(guān)資質(zhì)的專兼職食品安全管理人員,從業(yè)人員是否經(jīng)過培訓(xùn)并持有效健康證明上崗,食品制作加工過程是否符合餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范,餐飲具清洗消毒、設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)是否按要求操作,餐廚廢棄物是否按規(guī)定存放并及時處理等。在節(jié)假日期間、旅游旺季等重要時段,要加大日常監(jiān)督檢查力度,督促餐飲服務(wù)單位強化過程管理,防控食品安全事故的發(fā)生。
    (三)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理制度。要督促旅游景區(qū)及周邊餐飲服務(wù)單位建立并執(zhí)行食品原料、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)貨查驗和索證索票制度,強化食品的可追溯管理。要按照食品添加劑專人采購、專人保管、專人領(lǐng)用、專人登記、專柜保存的規(guī)定,加強食品添加劑采購、貯存、使用的管理。
    (四)嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。要認(rèn)真排查食品安全風(fēng)險因素,及時消除風(fēng)險隱患,嚴(yán)厲查處采購、使用病死或者死因不明的畜禽及其制品行為,嚴(yán)厲查處采購、使用不明來源食用油行為,嚴(yán)厲查處采購、使用不合格餐飲具行為,嚴(yán)厲查處食品中使用非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑行為。對因旅游景區(qū)食品安全管理不到位等主觀因素造成食品安全事故的,在依法實施處罰的同時應(yīng)追究景區(qū)經(jīng)營單位相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
    (五)引導(dǎo)理性消費。旅游管理部門要督促各旅行社安排旅游團(tuán)隊就餐應(yīng)選擇餐飲服務(wù)食品安全等級b級以上的餐飲服務(wù)單位,對于接待安排已超過供餐能力的餐飲服務(wù)單位不予安排就餐餐次。
    (六)完善應(yīng)急管理。各地監(jiān)管部門要與園林、旅游行政管理部門加強配合,完善旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全應(yīng)急預(yù)案,嚴(yán)格執(zhí)行餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全事故信息報送制度,開展應(yīng)急培訓(xùn)和演練,提高應(yīng)急處置能力,確保旅游景區(qū)不發(fā)生重大食品安全事故,確保一旦發(fā)生涉及旅游景區(qū)的食品安全事故能及時有效應(yīng)對處置。
    專項整治分三個階段。
    (一)調(diào)查摸底(4月21日至24日)。各地組織對轄區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)及周邊餐飲服務(wù)單位進(jìn)行摸底調(diào)查,掌握基本情況,結(jié)合實際制定實施方案,明確目標(biāo)、任務(wù)和步驟。
    (二)集中整治(4月25日至5月16日)。各地集中力量,周密部署,對轄區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)及周邊餐飲服務(wù)單位開展統(tǒng)一的監(jiān)督檢查,依法查處各類違法違規(guī)行為,涉嫌犯罪的,及時移送司法機關(guān)。
    (三)督查整改(5月16日至23日)。各地對專項整治情況進(jìn)行復(fù)查,建立健全旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管長效機制。
    (一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。由于受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使等因素影響,省內(nèi)外旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全問題時有發(fā)生,從我市來看,旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作上也存在薄弱環(huán)節(jié)和盲區(qū)。要強化組織領(lǐng)導(dǎo),密切部門協(xié)調(diào)配合,采取有力措施,層層落實監(jiān)管責(zé)任,不斷提高旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全水平。
    (二)注重整治實效。要按照《方案》要求,結(jié)合本地實際,注重實效,不搞形式主義,不搞走過場,扎實開展專項整治。通過專項整治,著力排除系統(tǒng)性、區(qū)域性食品安全風(fēng)險隱患,進(jìn)一步規(guī)范旅游景區(qū)餐飲服務(wù)市場秩序,確保專項整治成果得到鞏固。
    (三)創(chuàng)新監(jiān)管模式。各地可根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范的要求,結(jié)合工作實際,出臺農(nóng)家樂監(jiān)督辦法,探索提高農(nóng)家樂餐飲安全保障能力的監(jiān)管措施,促進(jìn)旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全工作水平的不斷提升。
    (四)加大宣傳力度。要積極開展形式多樣的宣傳活動,以旅游景區(qū)及周邊為重點區(qū)域,以餐飲服務(wù)單位負(fù)責(zé)人、食品安全管理人員、從業(yè)人員為重點受眾,大力宣傳旅游景區(qū)食品安全管理等法律法規(guī)政策,進(jìn)一步提高相關(guān)人員的法律意識、責(zé)任意識和食品安全意識。要組織開展“文明餐桌”、“尋找笑臉就餐”、“誠信做企業(yè)、誠信做產(chǎn)品”等活動,宣傳旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管、專項整治成果,提高游客食品安全理性消費、自我保護(hù)意識。要拓寬舉報投訴渠道,完善舉報獎勵制度,廣泛發(fā)動群眾積極提供違法線索,舉報食品安全違法違規(guī)行為,形成專項整治良好氛圍。
    旅游景區(qū)應(yīng)急預(yù)案篇十
    為貫徹落實省、市、縣工作會議精神,保障旅游者的人身安全和旅游資源的可持續(xù)利用,推動我館服務(wù)質(zhì)量和管理水平的提高,根據(jù)《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》,堅持以人為本、可持續(xù)發(fā)展、綜合協(xié)調(diào),按照“安全第一,預(yù)防為主”的方針,結(jié)合實際,制訂本預(yù)案。
    2、工作原則
    統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé),職責(zé)明確、運轉(zhuǎn)高效,合作聯(lián)動、反應(yīng)迅速,措施果斷、處置有力。
    3、適用范圍
    景區(qū)內(nèi)游客數(shù)量達(dá)到最大承載量80%時,啟動本應(yīng)急預(yù)案。經(jīng)測算景區(qū)日承載量500人次,瞬時承載量200人次。
    旅游景區(qū)應(yīng)急預(yù)案篇十一
    (一)本預(yù)案啟動后,景區(qū)森林防火領(lǐng)導(dǎo)小組承擔(dān)本景區(qū)應(yīng)急處置森林火災(zāi)的各項組織指揮工作。
    (二)景區(qū)成立森林防火領(lǐng)導(dǎo)小組:
    組長:陳元才
    副組長:陳國柱、蘭文明
    聯(lián)系電話:
    景區(qū)執(zhí)法隊負(fù)責(zé)電話值班、森林火情動態(tài)變化監(jiān)測、信息統(tǒng)計匯報、森林火災(zāi)撲救協(xié)調(diào)等工作。
    (三)景區(qū)森林防火領(lǐng)導(dǎo)小組下成立義務(wù)撲救隊共計20人。人員名單、聯(lián)系電話附后。
    (四)森林防火領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
    在景區(qū)管委會統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,森林防火領(lǐng)導(dǎo)小組積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門,調(diào)動撲火力量,采取行之有效的應(yīng)對措施,盡快撲滅火災(zāi)。具體職責(zé)是:
    1、組織撲火力量,保證通信聯(lián)系,做好火場監(jiān)測及部門間的協(xié)調(diào)等各項具體應(yīng)急處置措施落實工作。
    2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)撲火隊伍調(diào)動,確保撲火機具、裝備及救援物快速運輸,協(xié)助提供后勤保障。
    3、指揮開展撲火救災(zāi)工作,負(fù)責(zé)及時向鎮(zhèn)政府和縣森林防火指揮部反饋火場信息,解決在撲火工作中存在的實際困難。
    (五)景區(qū)森林防火工作實行片區(qū)責(zé)任制,要經(jīng)常性地在片區(qū)進(jìn)行宣傳、檢查、督促。片區(qū)劃分如下:
    1、第一片區(qū):北大門至陳明安屋基(包括萬壽3、4組的景區(qū)內(nèi)的林區(qū))。
    負(fù)責(zé)人:蘭文明
    2、第二片區(qū):陳明安屋基至茶場沿景區(qū)環(huán)線的林區(qū)。
    負(fù)責(zé)人:楊先惠
    3、第三片區(qū):茶場至簫洞飛虹沿景區(qū)環(huán)線的林區(qū)。
    負(fù)責(zé)人:龔杰
    4、第四片區(qū):簫洞飛虹至南大門沿景區(qū)環(huán)線的林區(qū)。
    負(fù)責(zé)人:陳國光
    旅游景區(qū)應(yīng)急預(yù)案篇十二
    為了加強景區(qū)旅游安全管理工作,保障旅游者人身、財物安全,提高景區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時應(yīng)急快速反應(yīng)能力,確保突發(fā)事件應(yīng)急工作高效有序地進(jìn)行,有效地處置各類突發(fā)旅游安全事故,做好旅游安全事故救護(hù)工作,實現(xiàn)旅游“安全、健康”,堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,結(jié)合景區(qū)旅游工作的實際情況,制定本預(yù)案。
    “以人為本,預(yù)防為主,快速反應(yīng),聯(lián)動處置”,把保障游客健康和生命財產(chǎn)安全作為景區(qū)首要任務(wù),層層落實,統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機制,對各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”。
    針對各類突發(fā)偶發(fā)事件成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,由總經(jīng)理任組長,其它各高管層人員為副組長,各部門第一負(fù)責(zé)人為成員,下設(shè)辦公室,由綜合部經(jīng)理任辦公室主任,辦公室負(fù)責(zé)對突發(fā)、偶發(fā)事件進(jìn)行協(xié)調(diào)、指揮,為加強組織領(lǐng)導(dǎo)并明確分工,下設(shè)三個事故處置小組。
    安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員:
    組長:
    副組長:
    成員:
    1、安全應(yīng)急救援分隊,由安保主管任隊長,隊員各部門抽調(diào)。
    成員組成:
    隊長:
    隊員:
    主要職責(zé):
    2、負(fù)責(zé)險情的排查;
    3、負(fù)責(zé)第一時間趕赴現(xiàn)場維持秩序、保護(hù)現(xiàn)場;
    4、負(fù)責(zé)道路交通秩序的及時恢復(fù)、現(xiàn)場清理工作;
    5負(fù)責(zé)協(xié)助安監(jiān)、交警、交通、國土等職能部門進(jìn)行調(diào)查;
    6、負(fù)責(zé)受傷人員進(jìn)行搶救和轉(zhuǎn)移;
    7、負(fù)責(zé)協(xié)助120等醫(yī)療機構(gòu)的搶救工作。
    2、綜合協(xié)調(diào)組:由副總經(jīng)理任組長,工會主席為副組長,各部門第一負(fù)責(zé)人為成員。負(fù)責(zé)對受傷人員的醫(yī)治安排、組織工作;負(fù)責(zé)后勤安排工作;負(fù)責(zé)事故處理過程中人員的調(diào)配和協(xié)調(diào)工作;負(fù)責(zé)與政府及有關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)工作;負(fù)責(zé)統(tǒng)一對外通報工作;負(fù)責(zé)政府及有關(guān)職能部門的情況通報工作(包括請求援助);負(fù)責(zé)對事故進(jìn)行調(diào)查和分析;參與善后處理工作。
    3、善后處置組:由分管安全的副總?cè)谓M長,財務(wù)經(jīng)理任副組長。負(fù)責(zé)涉及人員的安撫、接待及對傷、亡人員的善后結(jié)算工作;協(xié)助對事故的損失估算及相關(guān)理賠工作。
    1、重、特大交通事故;
    2、重大消防事故;
    3、游客意外摔傷、食物中毒事故;
    4、公路、山體滑坡、塌方
    5、觀光電梯緊急情況的處置
    6、冰雪天氣應(yīng)急情況處置
    7、自動扶梯傷人事故情況處置
    8、觀光電梯停電的情況處置
    9、惡劣天氣的情況處置
    10、大橋區(qū)域游客擁堵疏散方案
    一旦在景區(qū)內(nèi)道路交通事故、火災(zāi)、游客因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人員傷亡,以及遇險、迷途走失等報警求助緊急情況,各工作點(崗位)員工要迅速報告本部門主管(負(fù)責(zé)人),部門主管(負(fù)責(zé)人)根據(jù)現(xiàn)場情況作緊急處置并迅即報告信息中心(辦公室)和應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)。對報告已明確發(fā)生了重大安全事故(險情)和人員傷亡的,各級負(fù)責(zé)人迅速報告景區(qū)領(lǐng)導(dǎo),由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告總公司及上級政府主管部門的同時啟動應(yīng)急預(yù)案(詳見流程圖)。
    (一)重特大交通事故處置流程圖:
    事故發(fā)生
    啟動預(yù)案
    現(xiàn)場人員報告領(lǐng)導(dǎo)小組
    綜合協(xié)調(diào)組進(jìn)入現(xiàn)場,同時報告市政府、交警隊、120。(如發(fā)生火災(zāi),則報告119)
    公司主要領(lǐng)導(dǎo)赴現(xiàn)場指揮
    應(yīng)急救援分隊進(jìn)入現(xiàn)場
    搶救傷員,保護(hù)現(xiàn)場,協(xié)助交警指揮交通。
    做好現(xiàn)場協(xié)調(diào),安排救治傷員,通報情況,協(xié)助做好事故調(diào)查。
    善后處置
    總結(jié)分析
    (二)對消防事故的處置程序
    出現(xiàn)火情
    組織現(xiàn)場人員撲救
    撲救成功
    啟動預(yù)案
    報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),組織附近人員增援
    應(yīng)急救援分隊現(xiàn)場撲救
    電話報告119,如有人員圍困,報120
    應(yīng)急救援分隊協(xié)助120救助傷員
    應(yīng)急救援分隊協(xié)助119撲火
    送受傷人員醫(yī)院治療
    善后處理組支付賠償并與保險公司理賠
    事故調(diào)查組分析調(diào)查
    估算損失
    修復(fù)、總結(jié)、分析
    消防事故注意事項:
    物品、火災(zāi)狀況等。
    (2)全體在場工作人員必須立即加入撲救火災(zāi)行動。轉(zhuǎn)移人員時應(yīng)向安全區(qū)(安全通道、消防樓梯)疏散,同時要查清現(xiàn)場是否有遺漏人員。
    (3)消防隊到達(dá)后,及時向消防隊報告災(zāi)情,按統(tǒng)一步驟,協(xié)助撲火。
    直至停止使用,劃定警戒區(qū)。
    (5)根據(jù)現(xiàn)場具體情況劃分安全警戒線,安全警戒線分為建筑物外圍警戒和火災(zāi)現(xiàn)場警戒。
    消防隊到場展開滅火創(chuàng)造有利條件?;馂?zāi)現(xiàn)場警戒要及時指揮疏散人員,看管好搶救出來的物件。
    (三)對游客摔傷及食物中毒事故的處理
    調(diào)查組協(xié)助衛(wèi)生局、公安局參與調(diào)查
    啟動預(yù)案
    報告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組值班領(lǐng)導(dǎo)
    綜合協(xié)調(diào)組協(xié)助衛(wèi)生局、公安局參與調(diào)查。
    應(yīng)急救援分隊赴現(xiàn)場對受傷游客進(jìn)行救治
    應(yīng)急救援分隊將出現(xiàn)中毒癥狀的人員送醫(yī)院搶救、治療
    綜合協(xié)調(diào)組將情況報告120、衛(wèi)生局,安排好救援車輛。
    120醫(yī)院作好治療準(zhǔn)備,對有中毒可能的人員進(jìn)行檢查、觀察
    視情況將受傷游客送醫(yī)院治療
    善后組確定損失及做好中毒人員善后事宜,并與保險公司理賠
    總結(jié)、分析
    (四)山體、公路滑坡、交通中斷應(yīng)急處理流程圖
    向景區(qū)內(nèi)各相關(guān)單位、駐外辦事處通報情況
    報告分管安全的副總經(jīng)理
    發(fā)現(xiàn)山體滑坡或人為交通中斷
    報告總經(jīng)理
    應(yīng)急救援分隊現(xiàn)場處理,清理出臨時通道。
    工作人員組織現(xiàn)場人員有序疏導(dǎo),險要路段設(shè)置警戒線。
    及時確保道路暢通
    善后處理,總結(jié)分析
    (五)冰雪天氣應(yīng)急情況處置
    為確保電梯運行,能夠及時、有序、高效地應(yīng)對可能發(fā)生的自然災(zāi)害(冰凍天氣),最大限度地減輕因冰凍天氣而造成的損失,保障廣大游客員工的生命財產(chǎn)安全及各道路暢通:
    4、電梯安全員應(yīng)對電梯作好早檢、晚檢、周檢、月檢、季檢和年檢等安全工作,對存有的安全隱患必須組織設(shè)備部得力人員進(jìn)行檢修,確保安全,投入營運。
    5、各崗位服務(wù)人員對游客要做好安全提示工作;
    6、必須堅持“安全第一”的原則,經(jīng)常開展員工安全思想教育,冰雪天氣各安全員要高度重視,做到確保安全和正常接待工作。
    (九)惡劣天氣的情況處置
    一、低溫冰凍天氣的應(yīng)對措施
    1、當(dāng)氣溫在5度以下時,自動扶梯,應(yīng)開啟扶手帶加熱設(shè)施;
    2、發(fā)生冰凍天氣,自動扶梯停止運行,工作人員設(shè)置相應(yīng)的警示標(biāo)牌;
    3、道路搞好防滑處理,險要路段設(shè)置好警示標(biāo)牌;
    4、客運車輛搞好相關(guān)防滑防凍工作,高度樹立“安全”行車意識。
    二、狂風(fēng)、暴雨、雷電天氣
    1、停止扶梯運行,關(guān)閉總電源開關(guān),慎防設(shè)備漏電;
    2、配電室做好“安全用電”的預(yù)防工作,做好緊急搶修的準(zhǔn)備工作;
    3、做好周到的服務(wù),安撫好游客的思想情緒。
    (十)大橋區(qū)域游客擁堵疏散方案
    一、觀光坪,觀光通道、電梯、扶梯的承載量定員
    1.觀光坪(1號—5號坪)共有使用面積10200平米,按每平米容納0.2人計算。暫定飽和容量為:2500人。
    2.扶梯共有兩級,一級扶梯共有梯級103級,二級扶梯共有梯級53級,共計156級,按每級梯級載1人,共可載人156人次。
    3.電梯共有4臺轎廂,每臺限載21人,共計每次共運載84人。
    4.大橋觀光通道面積3200平米,按每平米0.5人計,定員1600人。
    二、把控關(guān)鍵地段客流量
    1.安檢通道是上電梯的唯一途徑,相對游客密度最大。
    2.電梯連接天橋作為乘電梯定員限流關(guān)鍵路徑。
    3.一級扶梯與二級扶梯交匯處上下游客流量較大。
    三、游客限流、疏散的規(guī)定
    1.當(dāng)觀光通道首次進(jìn)入的人員達(dá)到定額時,停止載客下行。按照每返程上行一梯次,再向下輸送一梯次的方法執(zhí)行,確保不超過觀光通道的定員人數(shù)。
    2.當(dāng)電梯停止向下輸送游客時,安檢通道工作人員做好游客截流并做好解釋工作。
    3.一級扶梯的上端的工作人員,密切關(guān)注安檢口下行滯留游客的數(shù)量,當(dāng)達(dá)到500余人時,關(guān)閉扶梯下行,并對游客做好引導(dǎo)和解釋工作。
    4.大橋區(qū)域的保安隊長隨時與客運車隊調(diào)度保持聯(lián)系,預(yù)計進(jìn)入橋岸的游客達(dá)到定員時,且返程人數(shù)不多時,停止送客,將游客暫緩留滯于客服中心。
    5、安檢處若發(fā)生緊急情況時,可以打開護(hù)欄將游客向大門口方向引導(dǎo)。
    1、預(yù)案演練
    各部門要結(jié)合實際,有計劃、有重點地組織預(yù)案演練,確保預(yù)案啟動時各部門、各單位能按照預(yù)定崗位和預(yù)定程序進(jìn)入角色并展開工作。
    2、宣傳和培訓(xùn)
    各部門、各單位要廣泛宣傳應(yīng)急法律法規(guī)和預(yù)防、避險、自救、互救、減災(zāi)等常識,有計劃地對應(yīng)急救援和管理人員進(jìn)行培訓(xùn),提高其專業(yè)技能。
    3、責(zé)任與獎懲
    突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作實行責(zé)任追究制對突發(fā)公共事件應(yīng)急管理工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個人要給予表彰和獎勵。
    對遲報、謊報、瞞報和漏報突發(fā)公共事件重要情況或者應(yīng)急管理工作中有其他失職、瀆職行為的,依法對有關(guān)責(zé)任人給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
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    旅游景區(qū)應(yīng)急預(yù)案篇十三
    優(yōu)秀作文推薦!鑒于xxx景區(qū)的房屋密度高,街面狹小,交通不暢等實際情況,一直被定位為火災(zāi)易發(fā)區(qū),為了確保xxx景區(qū)的消防安全并能在應(yīng)急情況下協(xié)調(diào)一致,指揮有力,將人民群眾的'財產(chǎn)和人生安全損失降到最低的限度,特制定本預(yù)案:
    旅游景區(qū)應(yīng)急預(yù)案篇十四
    1、起火點有人員被困時,發(fā)現(xiàn)者應(yīng)迅速報告安全救護(hù)組;并打開通道。疏散引導(dǎo)組進(jìn)行有組織地疏散,如火勢已蔓延,要穩(wěn)住被困人員的情緒。
    2、疏散引導(dǎo)組立即到達(dá)各指定位置,弄堂口,轉(zhuǎn)彎口等,到達(dá)疏散集中地,要安慰、管理好人員。
    七、通信聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施
    1、領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通訊必須24小時保持通暢。
    2、宣傳報道組接警后,應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場,了解相關(guān)情況報告公司領(lǐng)導(dǎo),及時掌握網(wǎng)絡(luò)信息,應(yīng)實事求是做好正面報導(dǎo),并保存資料。
    3、安全救護(hù)組要就地對傷員展開救護(hù),并迅速送傷員到醫(yī)院救治。
    八、現(xiàn)場保護(hù)和處理
    1、火災(zāi)后應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場,協(xié)助公安、消防部門進(jìn)行事故現(xiàn)場分析,查明原因。
    2、火災(zāi)發(fā)生后,人、財、物要及時到位,迅速傳遞有關(guān)信息,盡最大可能保證人員、財產(chǎn)安全,使損失降低到最小限度。
    旅游景區(qū)應(yīng)急預(yù)案篇十五
    安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員:
    組長:梁星(集團(tuán)總經(jīng)理)
    副組長:楊宏兵(景區(qū)經(jīng)理)
    童光巖(景區(qū)總經(jīng)理)
    趙富軍(集團(tuán)安保部經(jīng)理)
    成員:周志軍(景區(qū)主管)
    童寧(景區(qū)安保部經(jīng)理)
    董志學(xué)(景區(qū)主管)
    安全應(yīng)急值班電話(24小時):
    安全應(yīng)急救援分隊組成人員:
    楊宏兵(安全應(yīng)急救援隊隊長)
    全體安全應(yīng)急救援分隊隊員(共11人,附名單)
    旅游景區(qū)應(yīng)急預(yù)案篇十六
    目前,__x景區(qū)已進(jìn)入森林防火警戒期,加之五一小長假的到來,__x景區(qū)又將迎來大批休閑度假的旅游人員和自駕車輛,森林防火形勢十分嚴(yán)峻。為了搞好景區(qū)五一小長假期間旅游安全接待和森林防火工作,確保游客、職工人身財產(chǎn)安全和景區(qū)安全,實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo),特制定本方案。
    為切實加強對__x景區(qū)20__年五一小長假期間旅游安全接待工作的領(lǐng)導(dǎo),特成立旅游接待安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
    領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)小長假期間景區(qū)各項工作的.全面組織協(xié)調(diào)和督促檢查,下設(shè)辦公室于管理處保護(hù)管理科,由某某同志負(fù)責(zé)日常工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員實行24小時值班制度,小長假期間領(lǐng)導(dǎo)小組成員通訊工具必須保證24小時暢通。景區(qū)各經(jīng)營單位也要成立相應(yīng)的旅游接待工作組,制定接待和應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急方案,落實值班人員和帶班領(lǐng)導(dǎo),相關(guān)責(zé)任人員必須堅守工作崗位,嚴(yán)格值班紀(jì)律。
    切實保證景區(qū)森林防火安全,協(xié)助縣級相關(guān)部門和景區(qū)經(jīng)營企業(yè)搞好景道路交通安全、特種設(shè)備和娛樂項目設(shè)施安全、食品衛(wèi)生安全和人員人身財產(chǎn)安全;切實提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,確保景區(qū)環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì),樹立__x國家森林公園良好的對內(nèi)對外形象。
    (一)節(jié)前安全檢查。__x于4月29日開展景區(qū)安全隱患大排查,排查內(nèi)容包括森林防火、道路交通、娛樂設(shè)施設(shè)備、特種設(shè)備、食品安全和消防安全。
    (二)景區(qū)森林防火安全
    1、落實森林防火責(zé)任。__x負(fù)責(zé)進(jìn)一步完善景區(qū)森林防火預(yù)案。__x公司負(fù)責(zé)景區(qū)護(hù)林巡查工作;景區(qū)各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)各自區(qū)域的護(hù)林巡查工作。
    2、開展森林防火宣傳。__x調(diào)集宣傳車在景區(qū)開展森林防火巡回宣傳;__x公司負(fù)責(zé)在景區(qū)大門向進(jìn)山游客發(fā)放森林防火提示卡;各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)對入駐客人進(jìn)行森林防火宣傳,前臺及客房擺放森林防火警示溫馨提示卡,確保森林防火意識深入人心。
    3、強化巡護(hù)隊伍建設(shè)。一是充實護(hù)林隊。各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)將所轄區(qū)域巡護(hù)任務(wù)具體分解落實到每名護(hù)林人員,簽訂巡護(hù)責(zé)任書,明確劃分責(zé)任范圍,確保每個角落都有人負(fù)責(zé)。二是充實應(yīng)急撲火隊。充實景區(qū)8支應(yīng)急撲火分隊,共計135人,其中______公司分隊47人,__x分隊20人,__x分隊11人,__x分隊22人,__x酒店分隊8人,__x狩獵場分隊5人,__x12人,__x10人,分別配套完善相應(yīng)撲火工具和物資,由__x負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排撲救事宜,做到召之即來、來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝。
    4、加強野外火源控制。__x公司負(fù)責(zé)在景區(qū)大門、__x帳篷露營區(qū)、__x露營區(qū)、__x接待中心、__x和大草原等重要路段,重點防范游客及村民的野外用火行為。在醒目位置張貼《禁火令》,警示入山人員;在景區(qū)前門票房、后門票房、__和重要路口設(shè)置森林防火檢查哨卡;景區(qū)大門每個售票點設(shè)置火種寄存箱1個,為進(jìn)山游客保存打火機、火柴等火源;各酒店及__x農(nóng)家樂禁止販?zhǔn)鄞蚧饳C、火柴等火種火源。禁止野外用火,見煙必查,見火必究。
    5、充實防火物資儲備。__x負(fù)責(zé)調(diào)集森林防火宣傳車x臺(含__x公司x臺),配備抽水水泵x臺、高能水槍需要x件、風(fēng)力滅火機__臺、油鋸__臺、鐵掃把__把、砍刀__把、滅火彈x件、森林防火組合工具x套;景區(qū)各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)配齊相應(yīng)撲火物資,確保有備無患。
    6、加強值班巡查制度。__x、景區(qū)各經(jīng)營單位實行24小時值班制度,帶班領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮,值班人員堅守崗位,應(yīng)急隊伍集中待命,保持通訊暢通、信息暢通。一旦發(fā)生火警火災(zāi),立即啟動森林防火應(yīng)急預(yù)案,調(diào)集景區(qū)應(yīng)急撲火隊進(jìn)行撲救。
    (三)道路交通安全暢通。由縣__x公司負(fù)責(zé)。制定完善交通工作預(yù)案,落實人員和物資,確保節(jié)日期間道路交通安全、通暢。
    (四)旅游市場經(jīng)營秩序維護(hù)。由__x鎮(zhèn)工商所負(fù)責(zé),__x和__x公司配合。加強市場巡查,認(rèn)真做好景區(qū)市場管理,嚴(yán)禁欺行霸市、短斤少兩、尾隨兜售、出售假冒偽劣商品、欺詐游客等違法違規(guī)行為,進(jìn)一步規(guī)范馬匹出租經(jīng)營活動,嚴(yán)厲打擊“野馬”無證經(jīng)營,嚴(yán)禁拉客宰客、哄抬市價和惡性競爭,全力維護(hù)良好的旅游市場秩序。
    (五)娛樂設(shè)施安全。各游樂項目經(jīng)營單位必須在4月29日前安排專業(yè)人員對營運設(shè)施及器材進(jìn)行一次全面徹底地檢查、維護(hù),消除隱患,對不符合安全要求的要停業(yè)整改,凡應(yīng)年檢而未年檢的游樂項目不得營業(yè);要制定切實可行的安全應(yīng)急預(yù)案,游樂場所要設(shè)立明顯的游樂須知,告知相關(guān)游樂項目的操作規(guī)程和危險因素,切實加強游客游樂期間的安全管理,及時為在游樂活動中不慎受傷的游客提供救助,并妥善處理好相關(guān)事宜。
    (六)特種設(shè)備、消防及食品衛(wèi)生安全。各經(jīng)營單位要重點抓好特種設(shè)備安全、消防安全和飲用水等食品安全管理。嚴(yán)禁出售野生動物、野生菌類和過期、變質(zhì)食品給游客食用,杜絕食物中毒事件發(fā)生。