通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，平衡和發(fā)展自己的能力。寫總結(jié)時(shí)，可以回顧過去的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷，找到成績(jī)的原因和取得進(jìn)步的關(guān)鍵。閱讀他人的總結(jié)范文可以讓我們有更多的思路和靈感，提高自己的總結(jié)能力。
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇一
湘西支教已經(jīng)二十天了，這是一次難忘的經(jīng)歷，值得我們每一個(gè)人珍惜與回味。在這里，我們結(jié)交了一幫同甘共苦的好兄弟，認(rèn)識(shí)了一大群有著大眼睛的可愛的孩子，還有那可親的父老鄉(xiāng)親。來到這里，我們收獲了一份份情義，而不僅僅是傳授知識(shí)和做人的道理。雖然一路走來，我們經(jīng)歷了饑餓的考驗(yàn)，簡(jiǎn)陋的沐浴條件，但下雨的日子我們一起度過，一起克服困難，再累也要送孩子回家。來湘西這次不虛此行，一切的苦和累都值得！
我們是七月十三日到達(dá)這里的，那時(shí)就遇到困難了，首先擺在面前的一個(gè)問題是吃住沒有著落。但盡管有點(diǎn)灰心，我們依然共同進(jìn)退，拿出自己帶的食物共同分享，互相安慰，相濡以沫。在我們困難的時(shí)候，是純樸的湘西人民向我們伸出了關(guān)愛之手，他們主動(dòng)給我們提供食物和棉被，聯(lián)系車輛。萬事開頭難，雖然遇上了困難，但有湘西的鄉(xiāng)親在后面支持著我們，我們感到很欣慰，是他們給了我們堅(jiān)持走下去的信心，我們不會(huì)辜負(fù)你們的期望的！
第二天，我們進(jìn)行了走訪，鼓勵(lì)學(xué)生來上課。還舉行了開學(xué)典禮，介紹了我們這些老師，增進(jìn)學(xué)生與老師之間的了解。我們一共開了三個(gè)班，小班是四年級(jí)以下的學(xué)生，中班是五六年級(jí)的學(xué)生，大班是初中以上的，有幾個(gè)高一高二的學(xué)生，只要他們?cè)敢鈱W(xué)，都可以來聽課，即使是大人也可以。我們的對(duì)象不限，最小的孩子五歲半，最大的有十八歲。對(duì)了，必須每天派兩個(gè)人去董哨村那邊教孩子，因?yàn)槟沁呏挥懈呷厴I(yè)生龍慧一個(gè)人教，所以除了趕集那天搞活動(dòng)不用人過去，不論是下雨還是炎炎烈日必須有人去。
我們每天很忙，七點(diǎn)之前必須起床，八點(diǎn)半做好早餐。九點(diǎn)半上課，中午只有一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，到下午三點(diǎn)二十放學(xué)，這并不意味著我們有時(shí)間休息了，然后是出去調(diào)研和走訪，送孩子回家。有時(shí)出去很晚才回，走很遠(yuǎn)的山路。七點(diǎn)半吃晚餐，有時(shí)候會(huì)很晚，接著是開例會(huì)，一直開到十點(diǎn)多，每天很晚才睡，接近十二點(diǎn)才能休息。這就是我們的日程安排，自己做飯，一切靠自己，柴自己劈，有時(shí)上山拾松枝，自己動(dòng)手，豐衣足食。
每次吃飯是我們最開心的時(shí)候，因?yàn)楣ぷ饕惶炝?，肚子餓得慌，不過即使再怎么餓也會(huì)等人到齊后才一起吃飯，除了下午要上第一節(jié)課的三個(gè)人先吃，因?yàn)榻虝旁诘谝晃?，我們是相親相愛的一家人，有福同享有難同當(dāng)。趕集那天上午搞活動(dòng)，一部分人上集市采購(gòu)物品，其他人做飯和安排活動(dòng)，下午是休息的時(shí)間，干完還沒有干完的工作。
我教的是小班的英語與心理輔導(dǎo)課，還有大班的語文課，另外是小班的班主任之一。一有時(shí)間就和孩子們待在一起，和他們跳繩，做他們喜歡做的事，以拉近與孩子的距離，盡量讓自己做一個(gè)盡職盡責(zé)的班主任。班上孩子大多數(shù)聽話，只有少數(shù)幾個(gè)愛搗亂，在課堂上講話，其實(shí)他們只是想引起老師的注意力，希望有人來關(guān)注他們，這種心理是正常的。就像班上的龍遠(yuǎn)香一樣，她每次對(duì)我說，她明天不想來上學(xué)，我問她什么原因，她居然說不告訴你，實(shí)際上她第二天還是來了。每次上課我能發(fā)現(xiàn)他們每個(gè)人都有渴望知識(shí)的眼睛，只是擔(dān)心被同學(xué)嘲笑和害羞的性格，不敢大膽地表現(xiàn)自我，因此我總是鼓勵(lì)他們放開心胸，勇敢說出自己的真實(shí)想法。他們都有雙我們沒有的大眼睛，單純而潔凈，在他們眼中，有我們已經(jīng)失去的許多東西包括童年。一雙大眼睛望著你，讓你不由自主地想去關(guān)心他。他們中的很多人認(rèn)真聽課，靜靜地聽我們講課，把我們當(dāng)成了真正的老師，而課后我們是很好的朋友和兄弟姐妹。
小班每天總會(huì)有幾個(gè)孩子哭鼻子，大多是同學(xué)之間鬧矛盾了，因此我必須去哄他們，處理小糾紛，讓雙方都和平收?qǐng)觥Ｕl小時(shí)候沒有打架的經(jīng)歷?因此沒怎么放在心里，確實(shí)過后他們像沒事人一樣，該干嘛干嘛去。這就是童年的幸福之處，沒有怨恨，從不記仇，煩惱如過眼煙云一晃就過去了。做小孩子真的很好，我們已經(jīng)走過了我們的童年，所以我們要盡力讓他們的童年快樂，無憂無慮，讓他們成為我們最好的未來。
出去調(diào)研，人生地不熟的，但出門會(huì)遇上好心人。有時(shí)是孩子帶路，一路上給我們當(dāng)翻譯，教我們說簡(jiǎn)單的苗語；有時(shí)遇上熱情善良的村干部，他們帶領(lǐng)我們了解情況，村中的人都很熱情，積極配合我們，他們的待客之道讓我們感受到了溫暖，在這里我們還有其他人關(guān)心著我們。
村民的樸實(shí)讓我們感動(dòng)，好久沒有接觸的感覺，那是很久以前的事了。這里的人雖然貧窮，但他們活得快樂，有一份堅(jiān)定的信念，那就是無論如何讓孩子讀書，就像班上家中有五個(gè)兄弟姐妹的楊丹的母親說的那樣，再苦再累也要讓孩子們讀書。這里的家庭最少有三個(gè)孩子，有的家庭有四個(gè)或五個(gè)孩子，再加上讀書費(fèi)用高，老人小孩看病貴，這是他們大多數(shù)人貧窮的根源。我們應(yīng)該將這些反映到社會(huì)上去，讓社會(huì)上的愛心人士來幫助他們，以實(shí)現(xiàn)他們的讀書的夢(mèng)想。所以我們出去調(diào)研，了解村里留守老人和青年人的生活狀況，還有孩子的家庭經(jīng)濟(jì)情況。
湘西支教的經(jīng)歷是我人生中的一筆財(cái)富，我會(huì)珍惜眼前的一切。我們這群志同道合的同志會(huì)在以后的日子里建立更加深厚的友誼，我們一起經(jīng)歷了支教的酸甜苦辣，一起走過風(fēng)風(fēng)雨雨，我們是永遠(yuǎn)的好兄弟姐妹！不是親人，勝似親人！
打造學(xué)習(xí)型志愿者團(tuán)隊(duì)，關(guān)注湘西教育，學(xué)會(huì)去愛每一個(gè)孩子，是我們的責(zé)任，肩擔(dān)一份責(zé)任，就盡力做好，為了心中的理想，義無反顧！
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇二
又到了總結(jié)時(shí)間，這個(gè)季度本人在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持_的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。下面是我這季度的總結(jié)：
一、政治思想方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?BR> 7、積極參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
8、熱愛學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、工作考勤方面
我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，到各地聽課學(xué)習(xí)，平時(shí)，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時(shí)時(shí)關(guān)心他們，當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。
總而言之，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天作出自己奉獻(xiàn)。
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇三
2018學(xué)年度，我迎來了支教生活的第二年，在今年這半年中，經(jīng)過與孩子們的接觸，和本校教師的共同學(xué)習(xí)，我在思想上有了新的理解，在教學(xué)工作計(jì)劃上有了新的認(rèn)識(shí)，在對(duì)待自身的要求上有了更高的覺悟。感慨頗多，現(xiàn)將半年來的支教情景做一下具體的匯報(bào)：
一、思想認(rèn)識(shí)更加深刻，明白了更多的道理
我作為一名支教教師，萬分幸運(yùn)地來到了xx中心小學(xué)。和第一年相比，我們心里也更加成熟，也逐漸愛上了這片沃土。愛上了她的人杰地靈，愛上了她的憨厚樸實(shí)，愛上了她的每一個(gè)黎明和黃昏。從我周圍的同事身上，看到了他們?cè)谝陨碜鲃t地忠于黨的教育事業(yè)；從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)致要求上，看到了教育事業(yè)生生不息，蒸蒸日上的源泉；從孩子們朗朗的讀書聲中，我看到了未來和期望。在那里，有一種無形的精神在陶冶著我的心靈，有一種無形的動(dòng)力在鞭策著自我前進(jìn)。在那里我明白了奧斯特洛夫斯基關(guān)于生命的名言，明白了事無具細(xì)的道理，更懂得了要將黨和國(guó)家教育事業(yè)的忠誠(chéng)融入奉獻(xiàn)中去。
二、業(yè)務(wù)水平的改善與提高
在本學(xué)年，乘著國(guó)家對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)教育加大投入的春風(fēng)，我們xx小學(xué)業(yè)也增添了許多硬件設(shè)備，為教學(xué)水平的提高配置了必備條件。我有幸成為一名農(nóng)遠(yuǎn)工程的受益者，享受了國(guó)家對(duì)學(xué)校的細(xì)致入微的關(guān)懷。在這半年中，我和更多的同事，學(xué)習(xí)了很多有關(guān)電腦和衛(wèi)星接收的知識(shí)，并將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為對(duì)學(xué)生教育的水平提高。我們將所用材料實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，無紙化，大大提高了教育教學(xué)效率。同時(shí)，根據(jù)農(nóng)遠(yuǎn)所學(xué)知識(shí)，我們的業(yè)務(wù)水平也有了較大的提高，如結(jié)合第三輪繼續(xù)教育，我們學(xué)習(xí)了新的教學(xué)方法，并應(yīng)用于廣大教學(xué)實(shí)踐中去。
三、以身作責(zé)，給學(xué)生樹立良好的榜樣
一走進(jìn)我們xx中心小學(xué)，就會(huì)被她濃濃的學(xué)習(xí)氣氛所感染。在半年來，教育局領(lǐng)導(dǎo)多次來我校檢查指導(dǎo)工作，予以很多的關(guān)懷。中心校領(lǐng)導(dǎo)更是嚴(yán)格要求，從制度上給予我們更高的提高臺(tái)階，而更多的教師早來晚走，更給了我們學(xué)生良好的榜樣。而我作為一名支教教師，有著其他教師不具備的條件。我們生活在學(xué)校，有了更多的與孩子朝夕相處的環(huán)境。每一天早晨，我第一個(gè)走進(jìn)教室，迎接孩子們的到來，晚上，送走所有的孩子，再關(guān)上教室的門。在給孩子良好榜樣的同時(shí)，也對(duì)學(xué)生的安全供給了切實(shí)的保障，對(duì)此，我無愿無悔。
四、半年來的成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)
在這半年來，我經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)、研究、反思各種教學(xué)方法，使自我在新課改的春風(fēng)下，以新的姿態(tài)來融入教育教學(xué)中去。努力實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育和科學(xué)發(fā)展的精神，教育學(xué)生做人與學(xué)習(xí)并重，知識(shí)與技能等會(huì)值，在有限的時(shí)間里提高自我的學(xué)習(xí)成績(jī)，讓自我養(yǎng)成習(xí)慣，并影響著孩子的今后的更長(zhǎng)遠(yuǎn)的路。在上級(jí)嚴(yán)格要求與細(xì)心關(guān)懷下，我們龍小這片沃土上的學(xué)生也取得也相應(yīng)的成績(jī)，在上學(xué)期全區(qū)期末各中心校四年級(jí)語文抽考中，我們班取得了全區(qū)第一名的好成績(jī)，但我們?nèi)圆荒軡M足。今后還要繼續(xù)努力，服從上級(jí)的安排，為黨和國(guó)家教育事業(yè)多做貢獻(xiàn)。
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇四
20xx年的7月15日我們來到了清遠(yuǎn)英德的浛洸一中，在這我度過了暑假的最美好時(shí)光。有努力的汗水，有奮斗的歡笑，有無限的感動(dòng)……這是一個(gè)解決問題的過程，同時(shí)這是我的成長(zhǎng)過程。作為支教組的組長(zhǎng)，我承擔(dān)的更多，付出的努力要更多，但我愿意，因?yàn)槲蚁嘈懦砷L(zhǎng)收獲也多。
從方案開始著手寫到最終的當(dāng)?shù)貙?shí)踐，風(fēng)風(fēng)雨雨，一直努力~
從一到達(dá)時(shí)的衛(wèi)生打掃到最后的送車離別，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無限感動(dòng)~
從陌生相聚、相識(shí)到一起生活、一起挑戰(zhàn)，友誼天長(zhǎng)地久~
作為支教組組長(zhǎng)，一開始去到發(fā)現(xiàn)學(xué)校的設(shè)備根本上不了我之前寫方案時(shí)安排的很多課程。我不得不再重新安排，重新設(shè)計(jì)、寫教案。這讓我很擔(dān)心、很著急。因?yàn)槲蚁胱龅阶詈茫磺筠Z轟烈烈，但求默默努力、盡如人意得做好。所以前兩天的時(shí)間，我很挑剔，也不經(jīng)常和學(xué)生接觸，一直為我們支教組的整個(gè)教學(xué)計(jì)劃的安排而擔(dān)心。真的很愁，但是又不能說出來。每個(gè)組有每個(gè)組的忙碌和問題要解決。我作為組長(zhǎng)，一定要自己承擔(dān)好，做好支教這一塊的工作！雖然我們支教組做事情低調(diào)，但我們很努力，付出了其他人不是明顯看到的努力；我們很團(tuán)結(jié)，每天晚上都要進(jìn)行小組討論，互相幫助，共同解決問題。所以，因?yàn)橛辛宋覀冎Ы探M的每一個(gè)人的共同努力，一切都順利地進(jìn)行著。作為組長(zhǎng)，我有組長(zhǎng)的責(zé)任。不僅僅要負(fù)責(zé)課程的安排，還要管理好學(xué)生和組員。我會(huì)根據(jù)組員不同的特點(diǎn)來安排課程，也結(jié)合自愿原則，希望組員得到最大的鍛煉也是我下鄉(xiāng)的一個(gè)目標(biāo)之一。
最基本的我負(fù)責(zé)的課程我還是要好好上好，做好帶頭作用。對(duì)著學(xué)生不管上課前有多委屈，心情多不好，一旦上課我都會(huì)調(diào)整好心情，以最好的狀態(tài)面對(duì)學(xué)生，上好課程。我負(fù)責(zé)的課程有英語口語、趣味語文、主題班會(huì)、中學(xué)生禮儀等。雖說課堂上會(huì)出現(xiàn)有個(gè)別學(xué)生不聽課，但整個(gè)課堂氣氛和效果我都挺滿意的，蠻好，比起上一次下鄉(xiāng)，上課明顯好多啦！我一直相信多鍛煉就會(huì)有提高！多努力就會(huì)有收獲！重新備課，真的很難。既要考慮學(xué)生的特點(diǎn)和接受能力，又要想好講授表現(xiàn)的方式，還要準(zhǔn)備課件和大量的資料。這對(duì)與我們來說都是一個(gè)挑戰(zhàn)。我相信我們支教組每一個(gè)人在教學(xué)上都有很大的鍛煉。我也是！呵呵~但我認(rèn)為我這里在不知不覺中提高的。
在生活上，我們大家一起吃飯，一起在宿舍睡覺等等，日夜的相處，感情更深。我十分記得，在吃飯前，飯桌上的樂趣。呵呵~陳瑩幫著勺湯，曉霞的快速吃飯，我和繆玲的包餐…呵呵~飯桌上的玩笑，飯桌上的建議，就差點(diǎn)沒有延伸到飯桌會(huì)議了，呵呵~很開心！還特別記得我們的一次自己包餃子、自己煮，大家一起吃餃子火鍋，那個(gè)樂呀！哈哈~還有吃西瓜！我還常到隔壁宿舍混吃，呵呵~與隊(duì)友、組員的相處也很好！相互之間的微笑、鼓勵(lì)，給了我很大的動(dòng)力。我們支教組一起共事，有飯桌歡笑、宿舍娛樂，也有委屈淚水。但當(dāng)我們中有人心情不好的時(shí)候，我們都會(huì)關(guān)心開導(dǎo)她，溫暖她。真的很有幸和她們一起下鄉(xiāng)。在這一段時(shí)間，問題那么的多，還有不理解和委屈，但我們一起走過了，我們收獲了！值得！最后晚會(huì)后的深夜全隊(duì)與指導(dǎo)老師一起聚餐慶祝很開心，我不會(huì)忘記！
在情緒的管理上，我有時(shí)做得還是很不好的。一開始是著急、緊張，自然表現(xiàn)出的是很嚴(yán)肅，整天想著怎么解決問題，滿腦子就是要做好每一件事情，安排好、上好每一節(jié)課。有時(shí)候我還很挑剔，追求完美，要求比較多。還好有支教組的所有組員的支持，感想她們每一個(gè)！有時(shí)我也有委屈，被誤會(huì)是件很不是滋味的事情，但是為了整個(gè)隊(duì)伍的利益，不得不忍！這次下鄉(xiāng)或許在我情緒的管理上我有長(zhǎng)進(jìn)，懂得抑制住自己不好的情緒。之后，我反思自我。我常笑啦，友好微笑對(duì)人，不管是誰，誰都會(huì)感到舒服的。特別要說的是，我在情緒很糟的時(shí)候，還要去上課，要去面對(duì)可愛的學(xué)生們。我會(huì)很快的調(diào)整自己的情緒。我認(rèn)為我不該用我不好的情緒去影響學(xué)生。而學(xué)生們可愛的天真的表情也會(huì)讓我的不良情緒消失。于是我會(huì)用熱烈的笑臉對(duì)著學(xué)生們，燦爛地對(duì)著學(xué)生們笑，用最好的情緒上好每一次課。
在與學(xué)生的相處上，我有進(jìn)步，收獲很多友誼。一開始我并沒有花時(shí)間去和學(xué)生接觸、去了解學(xué)生?？粗渌M員努力與學(xué)生建立友好關(guān)系，我開始改進(jìn)我自己。我也在下課后多和學(xué)生聊天，多關(guān)心他們，一起玩游戲等等。我們一起玩“真心話大冒險(xiǎn)”，玩得蠻瘋狂的，呵呵~記得有一次輸了的一個(gè)可愛小女生被罰和每一個(gè)遇到的老師說“老師，我愛你！”哈哈~聽到這一句的老師，都很開心，笑臉燦爛得很呀！哈哈~還有在我教完禮儀課后，還有學(xué)生和我開玩笑，來要求我走步，呵呵~很可愛地應(yīng)用我所教的嘛~呵呵~友誼就在這樣的相互接觸和了解中建立、加深。后面我還做了學(xué)生的模特。在手工制作課上，學(xué)生用廢舊報(bào)紙做衣服，我是其中一組的模特。小可愛們，圍著我很用心得設(shè)計(jì)著、裝扮著，還拉著我去辦公室給其他隊(duì)友看，呵呵~小可愛學(xué)生用我的手機(jī)將這一包裝過程拍攝下來了，每次我看都是很美好的回憶！最后我們還獲得了一等獎(jiǎng)，哈哈~組員說學(xué)生們是看在老師我的份上，投票給我們組的，呵呵~開心！有好幾個(gè)學(xué)生要認(rèn)我為她們的姐，很甜很甜得叫我“姐”“姐”…很開心很開心！和學(xué)生們?cè)谝黄鸷荛_心，很輕松，會(huì)忘記一切的煩惱。23日我們離開學(xué)校的時(shí)候，我收到了很多學(xué)生的禮物。返回到學(xué)校后，還有不少學(xué)生短信和電話聯(lián)系我，我真的很欣慰。我相信這一段經(jīng)歷我不會(huì)忘記的！和學(xué)生的友誼是會(huì)長(zhǎng)存的！
在合作上，我還參與了信息大篷車和文藝晚會(huì)等大型活動(dòng)。因?yàn)槲乙羰貙W(xué)校就沒有去愛過圖片展的現(xiàn)場(chǎng)，這也是合作。還有幫謬玲后勤呀等等。同是一個(gè)隊(duì)的，就是要互相幫忙，共同把活動(dòng)辦好。同時(shí)，在支教上，我也提供機(jī)會(huì)給隊(duì)友上課。有宣傳組的、調(diào)研組的和攝影組的隊(duì)友一起來幫忙上課。我們都做得很好！很棒??！
最后得說說經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)咯。一是準(zhǔn)備一定要充分。不管是我們下鄉(xiāng)活動(dòng)的準(zhǔn)備還是支教組上課課前的準(zhǔn)備，都要充分。要預(yù)想到會(huì)出現(xiàn)的意外情況，并做好備用方案。二是做事情要齊心協(xié)力、全心全意、盡全力，做到最好。不管是遇到什么困難，只要我們大家一起團(tuán)結(jié)，不怕苦，不怕累，一起想辦法，落到實(shí)處的去干，就能做好。
我相信！我相信明天，我相信青春沒有地平線……正如我們隊(duì)歌所唱的一樣，我相信我們！
這一起奮斗的歷程，值得！
這美好的回憶，不會(huì)忘記！
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇五
從北京到南寧，30小時(shí)的火車，硬座，我們一行十人就這樣跨越了大半個(gè)中國(guó)來到西南這個(gè)對(duì)我們來說很遙遠(yuǎn)的省份。從天津到北京在到南寧，從南寧到大化縣城，從縣城到我們支教的鄉(xiāng)里，在路上奔波幾天之后我們終于來到了此行的目的地——貢川村下柳屯。當(dāng)出租車最終停在一條寧?kù)o的小河灣邊時(shí)，霎那間我被這里的美景深深地震撼住了，這不僅僅是“山清水秀”所能形容得下的了。遠(yuǎn)處青山一座座獨(dú)峰突起，前后交錯(cuò)地連成一片，碧綠的江水在群峰之間繞出一個(gè)彎來，顯得愈發(fā)幽深綿長(zhǎng)。后來聽當(dāng)?shù)氐睦蠋熣f這里就叫做情人灣，一個(gè)好聽的名字配這個(gè)美麗的地方，我猜想這背后應(yīng)該也有一個(gè)美麗的傳說吧。而我們支教的小山村就坐落在水的那邊，依山而建起簇簇民居，掩映在竹林樹木之間。所謂一方水土養(yǎng)育一方人，如此美麗的小山村里也保存著原生態(tài)的生活方式和淳樸善良的民風(fēng)。村里沒有正式的小學(xué)，只設(shè)置了一個(gè)教學(xué)點(diǎn)，有一位老教師勤勤肯肯地教了三十多年，明年也即將退休了，我們到了那里就是這位老師給我們安排食宿。村里年輕人都外出打工謀生，只留下老人和孩子，這僅存的老師就擔(dān)負(fù)起了幾乎全部教育的重任，不僅僅是教孩子們學(xué)知識(shí)，也教給他們?yōu)槿颂幨碌牡览?。老師教得兢兢業(yè)業(yè)，學(xué)生學(xué)得認(rèn)認(rèn)真真，墻上那一排排的獎(jiǎng)狀就是最好的證明。
但是，景色優(yōu)美是一方面，環(huán)境閉塞卻是另一個(gè)重要的方面。孩子們一直在這個(gè)小山村里長(zhǎng)大，就如同孤島一樣，不了解外面的世界。我們帶過去的一些羽毛球拍、毽子、籃球等體育器材，受到了孩子們熱烈的歡迎，這些對(duì)我們來說司空見慣的東西對(duì)他們卻很新奇。在初步了解了當(dāng)?shù)厍闆r之后，我們對(duì)原來的教學(xué)計(jì)劃做出了調(diào)整，拋開課本上的東西，想給他們帶來一些新東西，幫助他們認(rèn)識(shí)外面的世界，培養(yǎng)孩子們的興趣。過來人的創(chuàng)始人就說過，最可怕的事情不是沒吃過豬肉，也不是沒見過豬跑，而是不知道豬的存在。我想我們此行的意義也許也在這里，讓他們知道“豬”的存在，從而激發(fā)他們前進(jìn)的斗志，更好地走好未來的路。
生活篇
我們住在老師家和附近的鄰居家中，在老師家吃飯，老師總是擔(dān)心農(nóng)村吃的不好，讓我們不習(xí)慣，我卻覺得清淡的口味和自然綠色的食物真是再對(duì)胃口不過了。我們剛到的時(shí)候，大多數(shù)人都不會(huì)做飯，在老師的指導(dǎo)下，我們也開始自己動(dòng)手了，實(shí)在覺得不亦樂乎。常常是我們四五個(gè)人圍在一個(gè)鍋灶下燒火，卻總是讓火苗熄滅，不得不請(qǐng)老師來幫忙。我們也動(dòng)手自己擇菜做菜，南瓜秧、豆角、苦麥菜、南瓜??總覺得在那里吃的東西特別香，回到家再也吃不出來那種味道了。
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇六
依然清晰地月9號(hào)那天，一個(gè)累但也有點(diǎn)快樂的支教。依然記得自己為支教做過的充分準(zhǔn)備：滿滿兩頁a4紙，泡了兩天圖書館，借了4本書，查找了許多資料找了許多可能用得上的名人小故事。其實(shí)當(dāng)時(shí)自始至終都是激動(dòng)的。雖然風(fēng)很大很冷，雖然背著裝了兩本書和教案的我很累。小孩子很聽話，雖然一節(jié)課的三分之一我們都在后面站著，但心情有點(diǎn)小激動(dòng)，當(dāng)了一次沒在燈光下的老師。第一次支教很累，很激動(dòng)。不忘初心，方得始終。我會(huì)一直真下去。小學(xué)時(shí)代可能是九年義務(wù)教育中最愜意享受的時(shí)光吧，有太多的美好需要被銘記。好慶幸，能夠出現(xiàn)在他們最懵懂美好的年華里。
第一次當(dāng)小學(xué)老師，感覺自己笨笨的。連毛筆字最基礎(chǔ)的都忘了怎么講。只能笨拙的演示拿筆的姿勢(shì)。和孩子們?cè)谝黄鸬臅r(shí)光是歡快的，他們讓我快樂，而我僅僅能教會(huì)他們書法的皮毛。在接下來的時(shí)光里，與諸小君結(jié)個(gè)善緣吧!共同努力，共同成長(zhǎng)喲第一次去小學(xué)的那天天氣很冷。
我看著那些臉蛋彤紅的小朋友，他們也悄悄的盯著有些緊張的在支教過程中，會(huì)遇到這樣或那樣的問題。有的來自學(xué)生，有的來自我們。我們是剛起步，富有一腔熱血的青年，讀完文章的您，如果對(duì)于支教有任何意見或者建議，請(qǐng)聯(lián)系我們，幫助我們更加完善我們的組織我。我想起小學(xué)時(shí)的自己，我努力讓自己放松下來，并且沖他們微笑。果然，微笑有一種力量，他們也會(huì)向你靦腆的笑，一聲又一聲的“姐姐”傳來。喊的人好開心，聽的人也快樂著呢。也是那刻起，我堅(jiān)定了我支教的信心?；蛟S未來會(huì)有很多困難，也不怕了。因?yàn)楹鸵蝗嚎蓯鄣男〖一飩円黄穑械睦щy都可以以微笑面對(duì)。我們會(huì)一起加油，一起努力!
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇七
時(shí)光匆匆，湘西義務(wù)支教的情形還歷歷在目，二十天的支教竟也結(jié)束了。記得去年出發(fā)前的懵懵懂懂和對(duì)湘西的無限向往，到臘乙村后的激情無限；今年看著身旁的隊(duì)友對(duì)支教充滿著無限的憧憬、充滿著大干一場(chǎng)的豪情，自己則少了分沖動(dòng)，多了分理性與冷靜。冷靜地看待著每一天、出現(xiàn)的每一種狀況、遇到的每一個(gè)問題，認(rèn)真分析、認(rèn)真解決。解決了，不敢懈怠地迎接著下一個(gè)困難；解決不了，趕緊尋找隊(duì)員們的幫助。就這樣，20天里，一直繃緊著神經(jīng)，不敢有半點(diǎn)松懈。支教結(jié)束后，疲勞的神經(jīng)終于松下來了，開始靜靜地回顧支教所有的點(diǎn)滴了：
早在寒假時(shí)，我就開始準(zhǔn)備支教的事情了。但當(dāng)時(shí)我對(duì)于支教竟有一種發(fā)自內(nèi)心的否定。從去年支教回來的半年里，我一直在想：我們那么多的人、那么多的時(shí)間、那么多的精力、那么大的經(jīng)費(fèi)開支所做的義務(wù)支教意義何在？那邊的孩子真的在我們這學(xué)到了多少東西嗎？當(dāng)?shù)貢?huì)因?yàn)槲覀兊牡絹矶卸啻蟾淖儐?？我們真的在其中獲得了多少嗎？而且我們?nèi)ツ暝谂D乙村的表現(xiàn)相對(duì)來說應(yīng)是很不錯(cuò)的，無論是在課堂上給孩子們傳授知識(shí)還是在當(dāng)?shù)匦纬傻牧己每诒?，這樣的隊(duì)伍的支教效果都無法令人滿意。另外一些沒有經(jīng)驗(yàn)的支教隊(duì)伍呢？他們做的怎樣？他們會(huì)讓社會(huì)給支教冠上一個(gè)什么修飾詞？一系列的問題困惑著我，甚至一度使我想放棄支教。
而現(xiàn)在以上種種設(shè)想均已實(shí)現(xiàn)或是正在實(shí)現(xiàn)，毋庸置疑，這些措施大大增加了此次支教的實(shí)際意義。如果真正圓滿完成了以上幾項(xiàng)設(shè)想，相信無論是哪只隊(duì)伍的哪次支教都是成功的，都是有意義的。這些設(shè)想可以使得否定支教的人重新審視支教。
剛到補(bǔ)抽鄉(xiāng)，支教還沒進(jìn)行時(shí)就連續(xù)遇到了兩個(gè)巨大的困難。首先是原定的支教小學(xué)過小，如不能換到更大的學(xué)校，所有的支教計(jì)劃必須跟著調(diào)整，很多的設(shè)想將成為泡影。經(jīng)過艱難地努力換到中心小學(xué)后，校長(zhǎng)卻不允許我們召集學(xué)生到中心小學(xué)上課，如不能解決，無法想象今年的支教會(huì)是怎樣一個(gè)情景。不僅如此，在校準(zhǔn)備階段、支教期間還不斷地出現(xiàn)各種各樣的艱難困苦，我們面臨著一次又一次的考驗(yàn)。但這些問題最終都得以順利解決，面對(duì)困難，我們毫不畏懼，迎難而上。我為我們面對(duì)困難時(shí)的魄力與勇氣而感到自豪，更為我們?cè)诮鉀Q問題時(shí)得到的成長(zhǎng)而感到高興。
拿著隊(duì)員們的總結(jié)、日記，看到隊(duì)員發(fā)自內(nèi)心的感慨、不斷成長(zhǎng)的印跡。我知道我們的支教是有意義的，我們的隊(duì)員在成長(zhǎng)，在支教的順境與逆境中得到的磨練將會(huì)受用終身。
孩子們點(diǎn)點(diǎn)滴滴的改變，我們都記在心頭，因?yàn)檫@些都是我們努力付出的回報(bào)?？粗⒆觽兊倪M(jìn)步，我們欣慰自己的付出實(shí)現(xiàn)了價(jià)值，忘記了困難帶來的傷痛，知道我們來這一趟是值得的。
這些問題中的大部分都不是我們能改變的，但這是我們通過親身的支教了解到的，現(xiàn)在還有很多人不了解。而我們能通過宣傳讓更多的人了解這些狀況，使更多的人關(guān)注湘西，關(guān)注貧困地區(qū)的教育問題。我們相信關(guān)注也是一種力量，一種不可忽視的強(qiáng)大力量。
用二十天時(shí)間結(jié)交了十余位值得銘記終生的朋友。在這里的每一位隊(duì)員都是有愛心的人，都是為了他人能夠犧牲很多的人，都是有著很強(qiáng)的能力的人，都是選擇了崇高的人，都是我至親的隊(duì)友。
二十天里，我們一起生活、一起工作、一起學(xué)習(xí)，相互幫助、相互提攜；我們一起朝著同一個(gè)目標(biāo)努力，一起為同一個(gè)理想奮斗。我們之間深厚的感情是其他人無法取代的，即使是每天生活在一起的舍友，也可能各忙各的事情，各走各的方向，分開后各奔天涯。而我們則是一批志同道合的戰(zhàn)友，我們的感情絕不會(huì)因?yàn)橹Ы痰慕Y(jié)束而中斷，這份特殊的感情將一直延續(xù)下去，直至永遠(yuǎn)。
此次起筆之前我翻出去年支教的總結(jié)和日記仔仔細(xì)細(xì)地看了一遍，又對(duì)比了一下今年的日記。發(fā)現(xiàn)去年的日記雖然字?jǐn)?shù)沒今年的多、文筆沒現(xiàn)在的成熟，但卻更耐讀，更有思想，更有精神。今年的日記仿佛流水賬一般，事情一件一件的記下來，卻沒有感動(dòng)、沒有思想在里面?；撕瞄L(zhǎng)時(shí)間終于想明白了其中的奧秘：
去年我是完全以一個(gè)志愿者的身份參加義務(wù)支教志愿服務(wù)，做每一件事都憑著志愿者精神，遇到每一種狀況都會(huì)認(rèn)真思考。難怪校報(bào)記者出身的隊(duì)長(zhǎng)會(huì)夸文筆不咋地的我日記寫得好，因?yàn)槲以谥Ы唐陂g不斷的思考著、感悟著，這些思考、感悟帶給了我深層次的心靈體驗(yàn)，使我有了不曾有過的心靈沖擊。我把它真實(shí)地融入了文字，自然是耐看。今年我以一個(gè)隊(duì)長(zhǎng)的身份，完成工作任務(wù)的態(tài)度走進(jìn)了支教。難以像其他隊(duì)員一樣體會(huì)支教的樂趣，無法再次領(lǐng)略那深層次的心靈體驗(yàn)，所以日記更顯平鋪直敘，似工作情況記錄一般，表達(dá)不出思想與精神。我已經(jīng)把它當(dāng)做了一份工作，而且我必須把它當(dāng)做一份工作一絲不茍地完成。但這不是一份尋常的工作：它比一般的工作更有樂趣，因?yàn)槲疫€在不斷的奉獻(xiàn)愛心、收獲快樂；它又比一般的奉獻(xiàn)愛心承擔(dān)著更多的工作壓力，收獲著更多的成功喜悅。
無論是收獲心靈的體驗(yàn)還是工作成功的喜悅，兩年的支教我都不后悔，兩年的支教都各有各的美好，各有各的無法取代，各有各的重大意義。能連續(xù)參加兩次支教，我無悔、我自豪！
從原本的對(duì)支教無限向往到對(duì)支教的迷茫，再到對(duì)支教的深刻認(rèn)識(shí)，我經(jīng)歷了很多，學(xué)會(huì)了很多，成長(zhǎng)了很多。衷心的希望以后能有更加成功的、更加有意義的支教，為我們可愛的孩子們、親愛的隊(duì)友們、淳樸的鄉(xiāng)民們帶來快樂、帶來成長(zhǎng)、帶來希望。
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇八
的7月15日我們來到了xx一中，在這我度過了暑假的最完美時(shí)光。有努力的汗水，有奮斗的歡笑，有無限的感動(dòng)……這是一個(gè)解決問題的過程，同時(shí)這是我的成長(zhǎng)過程。作為支教組的組長(zhǎng)，我承擔(dān)的更多，付出的努力要更多，但我愿意，因?yàn)槲蚁嘈懦砷L(zhǎng)收獲也多。
從方案開始著手寫到最終的當(dāng)?shù)貙?shí)踐，風(fēng)風(fēng)雨雨，一向努力~
從一到達(dá)時(shí)的衛(wèi)生打掃到最終的送車離別，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無限感動(dòng)~
從陌生相聚、相識(shí)到一齊生活、一齊挑戰(zhàn)，友誼天長(zhǎng)地久~
作為支教組組長(zhǎng)，一開始去到發(fā)現(xiàn)學(xué)校的設(shè)備根本上不了我之前寫方案時(shí)安排的很多課程。我不得不再重新安排，重新設(shè)計(jì)、寫教案。這讓我很擔(dān)心、很著急。因?yàn)槲蚁胱龅阶詈?，不求轟轟烈烈，但求默默努力、盡如人意得做好。所以前兩天的時(shí)間，我很挑剔，也不經(jīng)常和學(xué)生接觸，一向?yàn)槲覀冎Ы探M的整個(gè)教學(xué)計(jì)劃的安排而擔(dān)心。真的很愁，可是又不能說出來。每個(gè)組有每個(gè)組的忙碌和問題要解決。我作為組長(zhǎng)，必須要自我承擔(dān)好，做好支教這一塊的工作！雖然我們支教組做事情低調(diào)，但我們很努力，付出了其他人不是明顯看到的努力；我們很團(tuán)結(jié)，每一天晚上都要進(jìn)行小組討論，互相幫忙，共同解決問題。所以，因?yàn)橛辛宋覀冎Ы探M的每一個(gè)人的共同努力，一切都順利地進(jìn)行著。作為組長(zhǎng)，我有組長(zhǎng)的職責(zé)。不僅僅要負(fù)責(zé)課程的安排，還要管理好學(xué)生和組員。我會(huì)根據(jù)組員不一樣的特點(diǎn)來安排課程，也結(jié)合自愿原則，期望組員得到最大的鍛煉也是我下鄉(xiāng)的一個(gè)目標(biāo)之一。
最基本的我負(fù)責(zé)的課程我還是要好好上好，做好帶頭作用。對(duì)著學(xué)生不管上課前有多委屈，心境多不好，一旦上課我都會(huì)調(diào)整好心境，以最好的狀態(tài)應(yīng)對(duì)學(xué)生，上好課程。我負(fù)責(zé)的課程有英語口語、趣味語文、主題班會(huì)、中學(xué)生禮儀等。雖說課堂上會(huì)出現(xiàn)有個(gè)別學(xué)生不聽課，但整個(gè)課堂氣氛和效果我都挺滿意的，蠻好，比起上一次下鄉(xiāng)，上課明顯好多啦！我一向相信多鍛煉就會(huì)有提高！多努力就會(huì)有收獲！重新備課，真的很難。既要研究學(xué)生的特點(diǎn)和理解本事，又要想好講授表現(xiàn)的方式，還要準(zhǔn)備課件和很多的資料。這對(duì)與我們來說都是一個(gè)挑戰(zhàn)。我相信我們支教組每一個(gè)人在教學(xué)上都有很大的鍛煉。我也是！呵呵~但我認(rèn)為我那里在不知不覺中提高的。
在生活上，我們大家一齊吃飯，一齊在宿舍睡覺等等，日夜的相處，感情更深。我十分記得，在吃飯前，飯桌上的樂趣。呵呵~陳瑩幫著勺湯，曉霞的快速吃飯，我和繆玲的包餐…呵呵~飯桌上的玩笑，飯桌上的提議，就差點(diǎn)沒有延伸到飯桌會(huì)議了，呵呵~很開心！還異常記得我們的一次自我包餃子、自我煮，大家一齊吃餃子火鍋，那個(gè)樂呀！哈哈~還有吃西瓜！我還常到隔壁宿舍混吃，呵呵~與隊(duì)友、組員的相處也很好！相互之間的微笑、鼓勵(lì)，給了我很大的動(dòng)力。我們支教組一齊共事，有飯桌歡笑、宿舍娛樂，也有委屈淚水。但當(dāng)我們中有人心境不好的時(shí)候，我們都會(huì)關(guān)心開導(dǎo)她，溫暖她。真的很有幸和她們一齊下鄉(xiāng)。在這一段時(shí)間，問題那么的多，還有不理解和委屈，但我們一齊走過了，我們收獲了！值得！最終晚會(huì)后的深夜全隊(duì)與指導(dǎo)教師一齊聚餐慶祝很開心，我不會(huì)忘記！
在情緒的管理上，我有時(shí)做得還是很不好的。一開始是著急、緊張，自然表現(xiàn)出的是很嚴(yán)肅，整天想著怎樣解決問題，滿腦子就是要做好每一件事情，安排好、上好每一節(jié)課。有時(shí)候我還很挑剔，追求完美，要求比較多。還好有支教組的所有組員的支持，感想她們每一個(gè)！有時(shí)我也有委屈，被誤會(huì)是件很不是滋味的事情，可是為了整個(gè)隊(duì)伍的利益，不得不忍！這次下鄉(xiāng)或許在我情緒的管理上我有長(zhǎng)進(jìn)，懂得抑制住自我不好的情緒。之后，我反思自我。我常笑啦，友好微笑對(duì)人，不管是誰，誰都會(huì)感到舒服的。異常要說的是，我在情緒很糟的時(shí)候，還要去上課，要去應(yīng)對(duì)可愛的學(xué)生們。我會(huì)很快的調(diào)整自我的情緒。我認(rèn)為我不該用我不好的情緒去影響學(xué)生。而學(xué)生們可愛的天真的表情也會(huì)讓我的不良情緒消失。于是我會(huì)用熱烈的笑臉對(duì)著學(xué)生們，燦爛地對(duì)著學(xué)生們笑，用最好的情緒上好每一次課。
系我，我真的很欣慰。我相信這一段經(jīng)歷我不會(huì)忘記的！和學(xué)生的友誼是會(huì)長(zhǎng)存的！
在合作上，我還參與了信息大篷車和文藝晚會(huì)等大型活動(dòng)。因?yàn)槲乙羰貙W(xué)校就沒有去愛過圖片展的現(xiàn)場(chǎng)，這也是合作。還有幫謬玲后勤呀等等。同是一個(gè)隊(duì)的，就是要互相幫忙，共同把活動(dòng)辦好。同時(shí)，在支教上，我也供給機(jī)會(huì)給隊(duì)友上課。有宣傳組的、調(diào)研組的和攝影組的隊(duì)友一齊來幫忙上課。我們都做得很好！很棒?。?BR> 最終得說說經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)咯。一是準(zhǔn)備必須要充分。不管是我們下鄉(xiāng)活動(dòng)的準(zhǔn)備還是支教組上課課前的準(zhǔn)備，都要充分。要預(yù)想到會(huì)出現(xiàn)的意外情景，并做好備用方案。二是做事情要齊心協(xié)力、全心全意、盡全力，做到最好。不管是遇到什么困難，只要我們大家一齊團(tuán)結(jié)，不怕苦，不怕累，一齊想辦法，落到實(shí)處的去干，就能做好。
我相信！我相信明天，我相信青春沒有地平線……正如我們隊(duì)歌所唱的一樣，我相信我們！
這一齊奮斗的歷程，值得！
這完美的回憶，不會(huì)忘記！
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇九
三下鄉(xiāng)之前，我們隊(duì)伍認(rèn)為我們已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備。當(dāng)真正進(jìn)行實(shí)踐，我們才知道，無論怎么假設(shè)，無論怎么準(zhǔn)備，生活總是按照它本身的規(guī)則，總有一些事情會(huì)突然出現(xiàn)，然而我們又會(huì)覺得這些的確是順理成章的，是有道理的。
就好比說，鑰匙。鑰匙是我們安全的保障，只要把一樓出口的鑰匙管好，那么一整棟樓都不用擔(dān)心財(cái)產(chǎn)安全，保管好辦公室的鑰匙，那么電腦，貴重物品在我們外出的時(shí)候又多了一重有力的保障。
按原來的計(jì)劃，鑰匙跟安全緊密相連，應(yīng)該由保衛(wèi)組的男生來保管，可是我們隊(duì)伍的男生本來就少，所以男生不僅負(fù)責(zé)安全，也參加了新聞組和調(diào)研組，這么一來，鑰匙的保管就成了難題了。
調(diào)研組，新聞組，還有后勤組，這些都是要經(jīng)常外出的組，男生保管鑰匙的話會(huì)很不方便，這時(shí)候就需要一個(gè)外出頻率很少的組來保管鑰匙。比如說，我們支教組。
支教組負(fù)責(zé)整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的ppt制作，跟部分課程的上課，我們大部分時(shí)間都留在思恩樓里準(zhǔn)備ppt，需要出去的情況并不多，所以我們來保管鑰匙很有道理。當(dāng)鑰匙真正到我們手里的時(shí)候，問題又來了。
由于是剛剛實(shí)行一樓鎖門的制度，很多同學(xué)出入不便，他們都是下到一樓的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)門被鎖了，這個(gè)時(shí)候通常是一頭霧水，所以就需要寫個(gè)負(fù)責(zé)人的電話在一樓出入樓那兒。
貼上電話沒多久，問題出現(xiàn)了。鑰匙會(huì)流動(dòng)的，一個(gè)電話還是無法找到鑰匙，沒什么急事倒還好，要是有急事，真的急死人。所以，只好改變。
不貼電話了，直接讓他們對(duì)著樓上大喊，這個(gè)措施還不錯(cuò)。對(duì)著樓上大喊，鑰匙在誰那兒，誰就去開一下門。雖然有時(shí)候會(huì)有小孩子也跟著喊開門，但是大部分時(shí)間還是很安靜的，隊(duì)員們都得到正常的休息。
一路走來，并不是風(fēng)調(diào)雨順，但是我們都積極應(yīng)對(duì)了，而且也得到滿意的結(jié)果。三下鄉(xiāng)剛剛開始，困難還會(huì)有很多，但我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備！
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇十
的獎(jiǎng)狀就是最好的證明。
可是，景色優(yōu)美是一方面，環(huán)境閉塞卻是另一個(gè)重要的方面。孩子們一向在這個(gè)小山村里長(zhǎng)大，就如同孤島一樣，不了解外面的世界。我們帶過去的一些羽毛球拍、毽子、籃球等體育器材，受到了孩子們熱烈的歡迎，這些對(duì)我們來說司空見慣的東西對(duì)他們卻很新奇。在初步了解了當(dāng)?shù)厍榫爸?，我們?duì)原先的教學(xué)計(jì)劃做出了調(diào)整，拋開課本上的東西，想給他們帶來一些新東西，幫忙他們認(rèn)識(shí)外面的世界，培養(yǎng)孩子們的興趣。過來人的創(chuàng)始人就說過，最可怕的事情不是沒吃過豬肉，也不是沒見過豬跑，而是不明白豬的存在。我想我們此行的意義也許也在那里，讓他們明白“豬”的存在，從而激發(fā)他們前進(jìn)的斗志，更好地走好未來的路。
生活篇
我們住在教師家和附近的鄰居家中，在教師家吃飯，教師總是擔(dān)心農(nóng)村吃的不好，讓我們不習(xí)慣，我卻覺得清淡的口味和自然綠色的食物真是再對(duì)胃口可是了。我們剛到的時(shí)候，大多數(shù)人都不會(huì)做飯，在教師的指導(dǎo)下，我們也開始自我動(dòng)手了，實(shí)在覺得不亦樂乎。常常是我們四五個(gè)人圍在一個(gè)鍋灶下燒火，卻總是讓火苗熄滅，不得不請(qǐng)教師來幫忙。我們也動(dòng)手自我擇菜做菜，南瓜秧、豆角、苦麥菜、南瓜總覺得在那里吃的東西異常香，回到家再也吃不出來那種味道了。
支教生活的另外一大收獲就是我發(fā)現(xiàn)了自我對(duì)廚藝的興趣，在無人指導(dǎo)的情景下，我和同行的幾個(gè)女生們自我摸索著包餃子。不會(huì)和面我們?cè)囍?、不?huì)做餡我們琢磨著調(diào)、沒有搟面杖用洗干凈的啤酒瓶代替，忙活了幾個(gè)小時(shí)之后最終吃上了我自我做的餃子，真真正正是自我做的哦！第二天我們又把剩余的面做成了蔥油餅，也是參考網(wǎng)上的做法自我摸索著做出來，我覺得很好吃哦！支教的幾天，我還學(xué)會(huì)了包湯圓和油饃。在我們家鄉(xiāng)，湯圓是滾出來的，那里的湯圓是包出來的，而油饃更是一家人在春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日時(shí)做的食品。教師一家人為了我們的到來，帶著我們自我動(dòng)手做油饃，果然是很美味的傳統(tǒng)美食??！從那時(shí)開始，我開始學(xué)習(xí)廚藝，回到家中之后我就每一天張羅著做飯做菜，實(shí)是一件意外的收獲。
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇十一
他們是父母心中需要呵護(hù)的“90后”，卻打地鋪、吃饅頭，在農(nóng)民子弟學(xué)校度過了26個(gè)炎日；他們是眾人眼中自我個(gè)性的“90后”，卻團(tuán)結(jié)協(xié)作，成功為農(nóng)民工子弟募集書包并完成多個(gè)公益活動(dòng)；他們是老師口中缺乏責(zé)任心的“90后”，卻傾盡心力，支教義烏，用愛和責(zé)任關(guān)懷了一大批有需要的孩子。曾經(jīng)，他們是來自浙江師范大學(xué)的學(xué)生；現(xiàn)在，他們是義烏新聯(lián)小學(xué)支教老師。從學(xué)生到老師，不只是簡(jiǎn)單的角色轉(zhuǎn)換，更是一個(gè)青春的成長(zhǎng)。
從小學(xué)到大學(xué)：綻放青春夢(mèng)
從大學(xué)到小學(xué)，沉淀責(zé)任感
作為大學(xué)生，很多時(shí)候我們都只需要對(duì)自己負(fù)責(zé)；作為小學(xué)支教老師，我們需要負(fù)擔(dān)起更大責(zé)任。我們不僅要保證孩子的安全，負(fù)責(zé)孩子的暑假作業(yè)，還要在資源有限的情況下豐富孩子的課程，不過最困難的還是日常事務(wù)和孩子心理的引導(dǎo)。
吵鬧、打架、丟錢，這寫實(shí)每個(gè)人都有過的經(jīng)歷。但面對(duì)一年級(jí)的孩子，我們每天都要處理多次類似的問題。盡管問題類似，但每次都要做到公平公正，確實(shí)也并非易事。另外，新聯(lián)小學(xué)的'孩子很多都有自己的故事。有些孩子上學(xué)特別早，他的父母可能是做早餐的，但他上學(xué)時(shí)可能還沒有吃過早飯。有的孩子很晚還沒被家人接走，他的父母可能是做回收的，要整理完廢品才有空來接他。很多男孩只有兩套衣服輪換，很多女孩的頭發(fā)每天都是很凌亂的。于是，在注重教課的同時(shí)，我們盡量給孩子更多的關(guān)心。
暑期社會(huì)實(shí)踐支教，我們付出了時(shí)間和精力，卻收獲了歷練與成長(zhǎng)。我們?cè)诿刻斓膶W(xué)習(xí)工作中學(xué)習(xí)吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和關(guān)心他人。26天的支教生活結(jié)束了，但青春的成長(zhǎng)卻不曾停止。支教，用愛與責(zé)任為我們的青春插上了翅膀。
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇十二
一年以來，本人堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀,黨的十八大精神以及十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，狠抓工作落實(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。
現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，在改造個(gè)人思想、提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，學(xué)習(xí)了黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神，以及新形勢(shì)下我黨關(guān)于經(jīng)濟(jì)、政治工作方面的重要論述。
同時(shí)我始終堅(jiān)持自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，注意理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，以理論指導(dǎo)自己的工作。
二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、在狠抓任務(wù)落實(shí)，加強(qiáng)自身建設(shè)上上水平。
我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，從轉(zhuǎn)變自身工作作風(fēng)入手，時(shí)刻做到在工作上不斷求新，在業(yè)務(wù)上不斷求精，在落實(shí)上不斷求實(shí)，在完成落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)上下功夫，全心全意為工作。
三、堅(jiān)持服務(wù)理念，熱情工作。
在工作中，我本著實(shí)事求是的態(tài)度，始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，踏實(shí)做好自身工作，熱情服務(wù)。
在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以誠(chéng)待人。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論學(xué)習(xí)深度不夠，理論知識(shí)水平還低，開拓進(jìn)取精神還不夠強(qiáng)。
在今后的工作中，我更應(yīng)該自覺樹立公仆意識(shí)，堅(jiān)持科學(xué)執(zhí)政、依法行政和勤政廉政;努力學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)一步為林業(yè)的建設(shè)與發(fā)展出一份力。
在以下幾個(gè)方面提出新的奮斗目標(biāo)：
1、努力增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。
首先是自覺學(xué)習(xí)，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)等相關(guān)精神，學(xué)習(xí)新時(shí)期黨的路線、方針、政策，不斷提高自己的理論水平、政策水平、科學(xué)文化水平、法律水平以及業(yè)務(wù)工作能力，特別要努力提高運(yùn)用理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐的能力。
通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義信念。
2、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)鍛煉。
牢記黨的宗旨，時(shí)時(shí)處處以黨員干部標(biāo)準(zhǔn)要求自己，既要以身作則率先垂范，切實(shí)履行好自己的工作職責(zé)。
3、要進(jìn)一步加強(qiáng)廉潔自律的修養(yǎng)。
結(jié)合現(xiàn)在開展的“八項(xiàng)規(guī)定”、黨風(fēng)廉政建設(shè)等相關(guān)活動(dòng)，要進(jìn)一步牢固樹立正確的'世界觀、人生觀、價(jià)值觀，明明白白做事，清清白白做人。
4、要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
要牢固樹立群眾觀點(diǎn)，忠實(shí)地執(zhí)行黨的群眾路線，牢記群眾利益無小事的道理，為群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事、解難事、做好事，樹立好全心全意為人民服務(wù)的良好形象。
20xx年，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù)。
辦公室工作事物多，頭緒雜。
初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，于是謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，本著“先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)的原則”，主動(dòng)向同事請(qǐng)教，半年來非常感謝同事們對(duì)我的幫助。
在這里做過的工作不想多提，因?yàn)槎己芰闵?，做每件事之前我都告送自己要用心，宣傳欄的設(shè)計(jì)自己較滿意，但感覺對(duì)稿件的拿捏上總覺得不夠深度和廣度，總拿著這樣的稿子到領(lǐng)導(dǎo)那里修改自己都覺得不好意思，所以今天想過多的做一下自我檢討，這半年中總結(jié)出自己一個(gè)最大的缺點(diǎn)就是“惰性”較強(qiáng)。
有些工作不能做到今日事今日畢;對(duì)待事件的靈敏度不夠高，造成宣傳不及時(shí)、不到位，直接影響稿件的質(zhì)量;有時(shí)做事會(huì)出現(xiàn)虎頭蛇尾，有計(jì)劃，但往往落實(shí)效果不理想;對(duì)待工作中出現(xiàn)的問題，不能一針見血的找出問題癥結(jié)所在，缺乏理論知識(shí)學(xué)習(xí)。
在今后的工作當(dāng)中，一是要加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，多看一些對(duì)工作有幫助的相關(guān)書籍，提高工作能力，做好本職工作。
在原每月向市公司必投一篇稿件的基礎(chǔ)上，提高稿件質(zhì)量，提高對(duì)事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，開闊視野，拓寬思路。
二是要勤奮干事，積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。
一如繼往的踏實(shí)工作，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，力爭(zhēng)高效、圓滿、妥善地做好本職工作。
三是要堅(jiān)持做到每日記工作日志，并及時(shí)總結(jié)，找出差距與不足，及時(shí)改進(jìn)。
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督、批評(píng)、指正，我一定會(huì)用心、盡力去做，為綜合辦公室各項(xiàng)工作的順利開展做出自己最大的努力。
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇十三
20--年，酒店客服在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持配合下，在部門員工共同努力下，以銷售管理為主，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，關(guān)心員工生活等方面著手開展了工作，較好地完成年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，各項(xiàng)工作也取得了顯著成績(jī)。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
一年來，我們主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點(diǎn)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)工作，并分階段對(duì)員工進(jìn)行考核，同時(shí)加強(qiáng)了崗上實(shí)際操作培訓(xùn)，使員工能夠?qū)W以致用。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真對(duì)待每一批接待任務(wù)，根據(jù)不同階段、不同團(tuán)隊(duì)、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及接待計(jì)劃。遇到大型接待任務(wù)，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個(gè)的行之有效的報(bào)到流程、會(huì)務(wù)組及與會(huì)務(wù)中心之間的配合，這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力，需要有平常嚴(yán)格的培訓(xùn)才能做到?？头康乃腥藛T都知道只有不斷的充實(shí)自己才能腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)接待任務(wù)。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，共同協(xié)商及時(shí)調(diào)整，以達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
二、全力加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，做好服務(wù)保障工作
一年來，我們始終把認(rèn)真做好預(yù)訂、接待服務(wù)，作為工作重點(diǎn)。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人。通過客服部員工的集體努力，圓滿完成了多次大型會(huì)議的接待工作，在接待這些大型會(huì)議時(shí)，由于與會(huì)人員較多，退房時(shí)間不統(tǒng)一，這就對(duì)我們的接待工作提出了更高的要求，我們時(shí)常加班加點(diǎn)，在接待--會(huì)議時(shí)，由于--接待標(biāo)準(zhǔn)高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經(jīng)常加班加點(diǎn)，大家沒有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。
三、關(guān)心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍
客服工作內(nèi)容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對(duì)這一特點(diǎn)，客服部始終強(qiáng)調(diào)要關(guān)心員工的生活，無論從部門經(jīng)理還是到主管，都能切實(shí)的為員工解決困難。遇到過節(jié)，管理人員會(huì)主動(dòng)提醒她們問候父母，生病時(shí)給她們送去水果，遇到生活上的困難會(huì)主動(dòng)幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。
為了緩解工作帶來的壓力，增強(qiáng)凝聚力，部門經(jīng)常找她們談心，鼓勵(lì)她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時(shí)我們要求管理人員無論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵(lì)員工，減輕員工的工作壓力，培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風(fēng)氣，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài)，保證對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量。
四、工作中存在的不足
我們?cè)趯?duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)后，員工也對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)督機(jī)制，造成了培訓(xùn)是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實(shí)際工作中，做得不夠到位，無形中也影響了服務(wù)質(zhì)量?？头T工流動(dòng)頻繁，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量，一個(gè)新員工從入職后，要經(jīng)過三個(gè)月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項(xiàng)工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導(dǎo)力度不夠，造成了三天打魚，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習(xí)慣。
職員個(gè)人工作感想總結(jié)4
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇十四
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)。既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。此次的實(shí)習(xí)為我深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。
利用此次難得的機(jī)會(huì)，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員和統(tǒng)計(jì)人員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論和統(tǒng)計(jì)理論，學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的統(tǒng)計(jì)技能，從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì)施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ)，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
今年的實(shí)習(xí)是在陶瓷生產(chǎn)企業(yè)。在領(lǐng)導(dǎo)們的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所在的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品銷往中國(guó)各地以及海外，深受廣大用戶一致好評(píng)。由統(tǒng)計(jì)局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，本著以積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做好工作。在工作中：首先在思想上認(rèn)識(shí)工作的重要性、責(zé)任性，推進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作向經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展搞好統(tǒng)計(jì);其次在工作力度上，以謀劃工作機(jī)制，奪取統(tǒng)計(jì)工作的進(jìn)展，賦予工作效率，以認(rèn)清職任、明確任務(wù)、提高工作效率;然后在業(yè)務(wù)技術(shù)上，搞好經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)計(jì)測(cè)算。就以經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的價(jià)值計(jì)量、增長(zhǎng)率的提高，均為做到數(shù)出有據(jù)的統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)則。我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷如下：緊緊圍繞本職工作的要求，以有序的工作機(jī)制，抓住工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)。
在理清工作思路的基礎(chǔ)上側(cè)重于工作中的三抓：抓重統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)、抓重統(tǒng)計(jì)測(cè)算、抓重統(tǒng)計(jì)調(diào)查，促使統(tǒng)計(jì)工作得到有條不紊地開展。抓重統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)、力求質(zhì)量提高。抓重統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)是搞統(tǒng)計(jì)工作的首要之舉，也是體現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)技術(shù)得到有序進(jìn)行，更是為數(shù)據(jù)質(zhì)量提供正確依據(jù)。就工作要求，力求抓重統(tǒng)計(jì)員的業(yè)務(wù)技術(shù)和工作基礎(chǔ)。在工作基礎(chǔ)的要求上：一是抓住統(tǒng)計(jì)網(wǎng)點(diǎn);二是抓重產(chǎn)業(yè)播種量的構(gòu)成;三是抓重產(chǎn)業(yè)樣本定量基礎(chǔ)。抓重統(tǒng)計(jì)總量、勤于經(jīng)濟(jì)測(cè)算。就我這次陶瓷企業(yè)的實(shí)習(xí)來看，為加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)測(cè)算，還需作出了統(tǒng)計(jì)工作步伐。在工作中，緊扣著統(tǒng)計(jì)數(shù)值反應(yīng)的時(shí)效性、責(zé)任性。及時(shí)搞好統(tǒng)計(jì)總量上報(bào)。
就工作的要求，搞好本廠統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集、測(cè)算、分析。抓重統(tǒng)計(jì)調(diào)查、提供信息反饋;抓重產(chǎn)業(yè)調(diào)查、提供發(fā)展信息。自從進(jìn)入本廠實(shí)習(xí)以來，廠里數(shù)次聲稱搞好統(tǒng)計(jì)調(diào)查，特別是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查。同事搞好該廠經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析。服從中心工作，接受領(lǐng)導(dǎo)安排。在工作中，力求工作的重要性和責(zé)任性。
存在的問題。回顧本廠以往的工作，按照工作的要求，尚有很多不足有待改進(jìn)。對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的調(diào)查分析尚有欠缺，還需加強(qiáng)。通過現(xiàn)在本廠的工作總結(jié)，對(duì)未來本廠的工作要求，有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和提高。在業(yè)務(wù)技術(shù)上、工作效率上和職能管理上有一個(gè)新的打算，促使未來該廠的工作做得更好。繼續(xù)發(fā)揮現(xiàn)在的工作優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)未來運(yùn)行工作機(jī)制的效率優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展調(diào)查，提供領(lǐng)導(dǎo)參考;加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)輔導(dǎo)，提高統(tǒng)計(jì)員的工作效率。特別是抓住工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，提高工作效率深化產(chǎn)業(yè)調(diào)查，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量，搞好經(jīng)濟(jì)分析。搞好個(gè)別的統(tǒng)計(jì)員因兼職多、任務(wù)重、業(yè)務(wù)生疏，尚有怕統(tǒng)計(jì)煩惱的傾向。
我的工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)本廠生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。2、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤。3、任務(wù)單單下達(dá)。4、生產(chǎn)計(jì)劃監(jiān)督。5、生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督。熟悉出納工作，精通各類e_cel使用，熟悉內(nèi)審工作，熟悉財(cái)務(wù)erp流程，熟悉用友軟件，了解文件編寫和培訓(xùn)工作。從事統(tǒng)計(jì)工作以來，在工作中我學(xué)到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
統(tǒng)計(jì)工作對(duì)我來說是一個(gè)陌生的工作、一個(gè)全新的專業(yè)和職業(yè)，一切都得從零開始，從頭學(xué)起。我由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，可以說這個(gè)過程是艱辛而美麗的。從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也很多。這可以說對(duì)我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助，也算我人生的一次不小的轉(zhuǎn)折點(diǎn)和跨越。所以自己也更加的珍惜這個(gè)難能可貴的機(jī)會(huì)。我想無論開始從事何種工作對(duì)我來說都是一種挑戰(zhàn)，也是一種磨練。在該陶瓷企業(yè)從事統(tǒng)計(jì)工作，在工作中不斷地磨練了我的意志，同時(shí)增加了我對(duì)困難的征服欲，實(shí)現(xiàn)了我的人生價(jià)值。我想無論我做什么都會(huì)干一行愛一行。既然我從事了這份工作，就要愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)的去認(rèn)真完成我的工作。
統(tǒng)計(jì)這份工作要求我首先要敬業(yè)。要用積極地態(tài)度全身心的投入工作，既然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴，盡職盡責(zé)的去完成。其次是要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自己做到一絲不茍。統(tǒng)計(jì)對(duì)我來說是一項(xiàng)細(xì)致的工作，它的要求很嚴(yán)格，它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致。要做到在剛統(tǒng)計(jì)時(shí)與核對(duì)數(shù)字相符，數(shù)字一定要準(zhǔn)確無誤，做表時(shí)要過序單與表格數(shù)字相符。無誤的數(shù)據(jù)便于以后的查賬，所以，必須要認(rèn)真仔細(xì)無差錯(cuò)。這就要求我們?cè)谧銎渌ぷ鲿r(shí)也是必須用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。
再次是責(zé)任心。工作對(duì)我們來說就是一種責(zé)任。我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成、去負(fù)責(zé)。所以工作的好壞也取決于我們對(duì)工作的責(zé)任心。最后是工作的高效率。對(duì)我來說提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中汲取好的可以提高效率的知識(shí)，再就是，將問題細(xì)化，在短時(shí)間內(nèi)決定，對(duì)任何事情都要當(dāng)機(jī)立斷，設(shè)定具體時(shí)間安排工作，給自己制定嚴(yán)格的最后期限。五、是保密。我所從事的統(tǒng)計(jì)具有很大的保密性，保密性就是對(duì)數(shù)據(jù)的保密。在這我也是體驗(yàn)了庫(kù)管這份工作，能同時(shí)做兩份工作，對(duì)我來說是受益匪淺。工作雖然很辛苦可是對(duì)我真是個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。從中我體驗(yàn)了工作的性質(zhì)、學(xué)到了很多以前未曾接觸過的事物和知識(shí)。在實(shí)習(xí)的過程中也不是那么的一帆風(fēng)順的，難免也會(huì)出現(xiàn)一些不快樂的事情。我也曾為工作的壓力郁悶過、焦慮過。
每個(gè)人的工作任務(wù)在逐步頻繁與細(xì)化，工作壓力大也是必然。因?yàn)樵谶@個(gè)物競(jìng)天擇的自然中強(qiáng)者生弱者亡的法則是不變的，如果自我消極、抱怨永遠(yuǎn)會(huì)成為弱者。不良情緒有時(shí)也曾影響過我的工作效率，只是適時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，尋找平衡切入點(diǎn)才是真的有效。我想只要超越自身的焦慮等消極心態(tài)，以積極、健康的情緒來面對(duì)工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。我發(fā)現(xiàn)快樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態(tài)看待我們每天的工作。從中我也認(rèn)識(shí)到，工作時(shí)，要以寬恕平和的心態(tài)看待工作中遇到的困難，正確評(píng)估自己的能力和價(jià)值目標(biāo)，并進(jìn)行必要地心態(tài)調(diào)整，努力培養(yǎng)樂觀大度的良好性格，對(duì)待工薪應(yīng)得之不喜，失之不憂，提高自己的抗干擾能力，有效轉(zhuǎn)移注意力，使個(gè)人的心態(tài)在工作中得到轉(zhuǎn)移、釋放、調(diào)整、消除緊張與疲勞。
時(shí)刻保持求知向上的心，愛上工作，使工作變成生活的最大樂趣。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)非常重要的工作。在工作中，我是干著今天、總結(jié)著昨天、想著明天，保證自己的工作的連續(xù)性、條理性和穩(wěn)定性，這在以前我是不敢想象的，思想素質(zhì)發(fā)生了質(zhì)的飛躍，這種變化不僅體現(xiàn)在工作中，在家里我也能替父母分憂，承擔(dān)了家庭的一個(gè)重要角色。隨著公司的不斷發(fā)展壯大，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作也逐漸的重視起來。這就要求我們的報(bào)表工作將要更加的精益求精，同時(shí)也將激勵(lì)我們更好的做好統(tǒng)計(jì)工作。
經(jīng)過三個(gè)多月的統(tǒng)計(jì)工作的實(shí)踐，在統(tǒng)計(jì)工作中學(xué)到了許多書本上沒有學(xué)到的東西，我又多了一門專業(yè)知識(shí)，多了一手專業(yè)技能，這是我三個(gè)月實(shí)訓(xùn)鍛煉收獲最大的和體會(huì)最深的。總之，我們要思考和要做的的確很多，更需要我自己不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步。由于自己水平、能力有限，可能力不從心，加之時(shí)間較短，所學(xué)根本達(dá)不到透徹。在今后的工作中，我要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)，在學(xué)習(xí)中，不斷提高自己，磨練自己，充實(shí)自己，在統(tǒng)計(jì)工作中大膽思考，主動(dòng)創(chuàng)新，認(rèn)真鉆研，適應(yīng)統(tǒng)計(jì)工作不斷發(fā)展和改革的需要，為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)手段現(xiàn)代化打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使自己成為一名優(yōu)秀的統(tǒng)計(jì)工作者。在社會(huì)上要善于與別人溝通。
如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。在很久以前沒有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。在與不同人的交流當(dāng)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)值得你學(xué)習(xí)在實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了與人相處，學(xué)會(huì)了嚴(yán)肅認(rèn)真地工作，要多聽、多看、多想、多做、少說，學(xué)會(huì)虛心。實(shí)習(xí)期間，我也深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。
在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，因此在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)更加努力，讓自己掌握好更多的專業(yè)知識(shí)，更好的運(yùn)用統(tǒng)計(jì)這門科學(xué)?？偟膩碚f在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì)能有更大的收獲和啟發(fā)的。
個(gè)人實(shí)習(xí)感想總結(jié)【篇5】
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇十五
繁忙而緊張的一年即將過去，回顧___年來，我按照學(xué)校確定的工作思路，以師生滿意為宗旨，立足本職，在平凡的后勤崗位上默默無聞的工作著。
我在學(xué)校后勤工作中能夠廉潔自律，物資采購(gòu)堅(jiān)持申請(qǐng)，權(quán)限審批，規(guī)范操作行為。嚴(yán)格履行職責(zé)，經(jīng)常深入食堂、學(xué)生寢室，了解和解決問題，工作不推不拖，遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，切實(shí)保障廣大師生和校園財(cái)產(chǎn)的安全。
深入教學(xué)一線，勇挑重?fù)?dān)，承擔(dān)畢業(yè)班的教學(xué)任務(wù)，盡管自己是一名后勤工作者，更沒有忘記學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)能力，與教師們一道共同探討教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量。
作為后勤人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是主動(dòng)、努力的去做;全身心的投入到工作中去，為了能主動(dòng)貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為師生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和參考他們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)出現(xiàn)的問題，自己能解決的就主動(dòng)、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，主動(dòng)向?qū)W校如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快的解決。
學(xué)校的后勤工作千頭萬緒，我注重學(xué)校的實(shí)際，從一點(diǎn)一滴做起，樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。堅(jiān)持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi)，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持做好后勤保障。
從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)支，避免浪費(fèi)。在資金問題上，可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不可的錢盡量少花，許多事盡量帶頭親自干，經(jīng)常利用休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作，給學(xué)校節(jié)約開支，像學(xué)校食堂的炊具、教室的門窗維修，能自己干的就自己干。
我校樹林中有一大堆建筑垃圾，磚渣等雜物，為了改善校園環(huán)境，我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時(shí)間，進(jìn)行了徹底清除，共消除垃圾_多車，未計(jì)分文報(bào)酬。
工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運(yùn)到分發(fā)，犧牲了大量的休息時(shí)間，隨叫隨到，沒有叫累也沒有等靠，經(jīng)常在有事的時(shí)候，丟下手中的飯碗，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)去把事辦好。自己克服工作的復(fù)雜性和零碎性，有力的保障了學(xué)校工作的順利進(jìn)行，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。
在___年的后勤工作中，我雖然取得了點(diǎn)滴成績(jī)，但與學(xué)校的要求和期望還有一定的距離，對(duì)存在的不足我將會(huì)在今后的工作中加以克服。
本學(xué)年本人除了繼續(xù)做好后勤服務(wù)工作外，還擔(dān)任了_年級(jí)組的年級(jí)組長(zhǎng)。平時(shí)與年級(jí)組的老師搞好團(tuán)結(jié)，及時(shí)將學(xué)校有關(guān)通知、工作安排傳達(dá)給老師，同時(shí)也將老師對(duì)學(xué)校的意見和建議反映給校長(zhǎng)聽，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅(jiān)持做到公平、公正、公開，每個(gè)月都比較全面地對(duì)本年級(jí)組的老師進(jìn)行評(píng)分。
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇十六
【1】
個(gè)人工作總結(jié)
及感想
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
1、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至11月底，我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬元，較年初增長(zhǎng)2358萬元，其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬元，較年初增長(zhǎng)1525萬元，儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬元，較年初增長(zhǎng)833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長(zhǎng)1020萬元，其中對(duì)公存款日均已浮出水面，較年初正增長(zhǎng)39萬元，余額為27517萬元;儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增 萬元。9月底，我行向**項(xiàng)目成功營(yíng)銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時(shí)，我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷上也取得了較好的成績(jī)，分別營(yíng)銷、兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬元，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬元。
3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬元，比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問收入7.5萬元，以及國(guó)際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國(guó)債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險(xiǎn)25萬元，理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到**萬元。
4、國(guó)際業(yè)務(wù)：今年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過營(yíng)銷**科技、等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯82.59萬元，國(guó)際結(jié)算量達(dá)到71.71萬元。11月，經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動(dòng)，對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時(shí)間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺(tái)壓力，今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個(gè)人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬元。
6、其他方面：20xx年路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時(shí)也積極參與支行舉辦的各種活動(dòng)，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準(zhǔn)備，組織有序，與營(yíng)業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。
二、主要工作回顧
1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營(yíng)水平
在20xx年的工作中，路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù)，對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的。今年，我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力，通過與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通，利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對(duì)公高端客戶窗口，不僅完善了理財(cái)中心的功能，也提高了對(duì)公高端客戶對(duì)我行的滿意度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對(duì)公客戶進(jìn)行了細(xì)分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù)，小額客戶由前臺(tái)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng)，大額進(jìn)出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對(duì)性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營(yíng)銷網(wǎng)，如前臺(tái)柜員通過余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù)，并由前臺(tái)客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%，存款余額增加22%。
在今年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬元以后，我行對(duì)私存款新增不理想。一度回落到年初320xx萬元左右。目前通過設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng)。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營(yíng)等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績(jī)效管理，提高支行管理水平
年初伊始，我行率先推出《績(jī)效管理實(shí)施方案》，為每一個(gè)中層干部量身定體，制定了績(jī)效管理目標(biāo)、績(jī)效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法，經(jīng)過科學(xué)的推算，對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。
通過績(jī)效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過半年多的運(yùn)轉(zhuǎn)，績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。
為了調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺(tái)了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵(lì)約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營(yíng)銷客戶，主動(dòng)承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作，我行對(duì)公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過，使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)
今年，面對(duì)dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯(cuò)率較高等情況，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持，對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時(shí)，在人員相對(duì)緊張的情況下，將b級(jí)柜員崗位后撤，做好全行后臺(tái)稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開：1)積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)132人次，是力度的一年。
特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對(duì)全體員工的深化培訓(xùn)。專項(xiàng)制定
學(xué)習(xí)計(jì)劃
，每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課，使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對(duì)客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動(dòng)，推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等優(yōu)秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故
安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對(duì)外我行密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的
規(guī)章制度
，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書，員工思想動(dòng)態(tài)
調(diào)查報(bào)告
。設(shè)立專職稽核員，對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
【2】個(gè)人工作總結(jié)及感想
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、聽取員工的意見
要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問題，及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問題，后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxxxx的明天更美好!
【3】個(gè)人工作總結(jié)及感想
自從來到xx單位工作以來，已經(jīng)有一年的時(shí)間了，在這一年中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作的需要，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和工作，已能勝任現(xiàn)在的工作崗位，現(xiàn)將一年來的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：
20xx年，在本人的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
記得局長(zhǎng)每次開會(huì)都說：“固步自封，夜郎自大”這個(gè)成語，雖然這只有八個(gè)字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的，要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長(zhǎng)上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和
崗位職責(zé)
等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善, 突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。
四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對(duì)待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇十七
在20xx年的工作中，**路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù)，對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的。今年，我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力，通過與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通，利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對(duì)公高端客戶窗口，不僅完善了理財(cái)中心的功能，也提高了對(duì)公高端客戶對(duì)我行的滿意度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對(duì)公客戶進(jìn)行了細(xì)分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù)，小額客戶由前臺(tái)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng)，大額進(jìn)出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對(duì)性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營(yíng)銷網(wǎng)，如前臺(tái)柜員通過余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù)，并由前臺(tái)客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%，存款余額增加22%。
在今年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬元以后，我行對(duì)私存款新增不理想。一度回落到年初32000萬元左右。目前通過設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng)。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營(yíng)等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績(jī)效管理，提高支行管理水平
年初伊始，我行率先推出《績(jī)效管理實(shí)施方案》，為每一個(gè)中層干部量身定體，制定了績(jī)效管理目標(biāo)、績(jī)效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法，經(jīng)過科學(xué)的推算，對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。
通過績(jī)效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過半年多的運(yùn)轉(zhuǎn)，績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。
為了調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺(tái)了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵(lì)約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營(yíng)銷客戶，主動(dòng)承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作，我行對(duì)公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過，使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)
今年，面對(duì)dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯(cuò)率較高等情況，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持，對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時(shí)，在人員相對(duì)緊張的情況下，將b級(jí)柜員崗位后撤，做好全行后臺(tái)稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開：1)積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)132人次，是力度最大的一年。
特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對(duì)全體員工的深化培訓(xùn)。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課，使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對(duì)客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動(dòng)，推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等優(yōu)秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故
安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對(duì)外我行密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書，員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專職稽核員，對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇十八
經(jīng)過三天緊張激烈的比賽，我校第二__屆運(yùn)動(dòng)會(huì)在田徑場(chǎng)隆重閉幕。在此次運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我院取得團(tuán)體總分第四的成績(jī)，再次榮膺“道德風(fēng)尚獎(jiǎng)”，這次體育盛事是我院兩委會(huì)組織工作較規(guī)范的一次運(yùn)動(dòng)會(huì)。本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與全院師生的共同努力下，圓滿地降下了帷幕。整個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)氣氛熱烈、秩序井然，體現(xiàn)了我院師生良好的精神風(fēng)貌，成為學(xué)院工作的一次成功檢閱，尤其值得關(guān)注的是，運(yùn)動(dòng)會(huì)自始至終體現(xiàn)出一種集體的凝聚力與向心力，使本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)不僅圓滿完成了比賽任務(wù)，而且將有力地推動(dòng)學(xué)院今后的工作，取得了更大意義上的成功，唱響了一曲集體主義的贊歌。綜觀本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，作為直接參與者的兩委會(huì)，我們?cè)谌焊鞑块T的配合下，全程負(fù)責(zé)了本次運(yùn)動(dòng)會(huì)歸結(jié)起來主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全
在運(yùn)動(dòng)會(huì)籌備階段，院領(lǐng)導(dǎo)就給予了高度的重視，投入了大量的人力和物力，并且成立了以院長(zhǎng)為主任、相關(guān)院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為副主任、各處室、分部負(fù)責(zé)人為成員的運(yùn)動(dòng)會(huì)組委會(huì)，形成了一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。李淑賢書記還一手抓起了運(yùn)動(dòng)會(huì)的前期籌備工作，二次主持召開了運(yùn)動(dòng)會(huì)動(dòng)員會(huì)議，落實(shí)、布置、檢查籌備情況。大會(huì)還根據(jù)工作內(nèi)容，進(jìn)行了明確而合理的分工，確立了后勤服務(wù)組、宣傳組、場(chǎng)地器材組、精神文明小組、教師比賽組這樣一個(gè)工作機(jī)構(gòu)體系，使各項(xiàng)工作有人負(fù)責(zé)、有人落實(shí)，從而成為本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)成功的首要條件。
二、準(zhǔn)備充分、分工落實(shí)
運(yùn)動(dòng)會(huì)的前期準(zhǔn)備工作是一項(xiàng)重要且艱巨的任務(wù)，而且前期準(zhǔn)備工作頭緒繁多、內(nèi)容繁雜，兩委會(huì)貫徹“早安排、早布置、早落實(shí)”的精神，對(duì)籌備工作有充分的估計(jì)和計(jì)劃，制訂了詳細(xì)的活動(dòng)方案，特別是為每個(gè)工作組規(guī)定了詳細(xì)的工作任務(wù)、職責(zé)，并一一規(guī)定完成期限，同時(shí)隨時(shí)對(duì)新出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，從而使千頭萬緒的籌備工作有一個(gè)較系統(tǒng)與嚴(yán)密的組織體系。各部門各司其職、分頭落實(shí)，幾次召開副部長(zhǎng)以上會(huì)議;通過統(tǒng)一安排、集中訓(xùn)練，為開幕式隆重舉行做好了充分的準(zhǔn)備;我院在開幕式方正隊(duì)中取得全校第二的喜人成績(jī)。后勤組提前落實(shí)大會(huì)所需的飲水、飲食、交通及所需物資的采購(gòu)、制作等。為了運(yùn)動(dòng)員能及時(shí)的參加比賽以及保護(hù)運(yùn)動(dòng)員方面考慮，我們采取一對(duì)一的服務(wù)方式，即專門安排一位熟悉比賽流程的同學(xué)聯(lián)系一位運(yùn)動(dòng)員，從運(yùn)動(dòng)會(huì)開始到結(jié)束做好他們的后勤保障工作，保證運(yùn)動(dòng)員們能以最好的狀態(tài)專心投入到比賽中去。團(tuán)委宣傳部在07級(jí)各班總共選拔了80名有較強(qiáng)寫作功底的學(xué)生組成了龐大的宣傳小組。各項(xiàng)細(xì)致的準(zhǔn)備工作成為本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)成功的前奏。
三、組織嚴(yán)密、協(xié)調(diào)配合
比賽中的組織工作是賽前工作的一個(gè)檢驗(yàn)，更是運(yùn)動(dòng)會(huì)最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，所有工作相互聯(lián)系、互相協(xié)調(diào)、缺一不可。兩委會(huì)各工作組互相之間協(xié)調(diào)、溝通聯(lián)系，既分工又協(xié)作，每位組長(zhǎng)與成員及時(shí)溝通，各班級(jí)領(lǐng)隊(duì)與運(yùn)動(dòng)員密切聯(lián)系，使各個(gè)組、各個(gè)點(diǎn)貫穿成一線，這樣就形成了一股強(qiáng)大的力量。班級(jí)管理員負(fù)責(zé)啦啦隊(duì)按時(shí)到場(chǎng)，保證學(xué)生的安全、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，宣傳部負(fù)責(zé)廣播宣傳及時(shí)播送信息、后勤服務(wù)及時(shí)提供后勤保障，從而保證了各項(xiàng)比賽的順利進(jìn)行。特別值得一提的是校運(yùn)會(huì)期間我院團(tuán)委宣傳部首次采用面向各班選拔宣傳員的方式，在運(yùn)動(dòng)會(huì)各類比賽緊張進(jìn)行的同時(shí)，宣傳小組全面負(fù)責(zé)專門的通訊稿件寫作并及時(shí)送到廣播站，為我院運(yùn)動(dòng)員吶喊助威，也為本屆校運(yùn)會(huì)提供了一份“文化大餐”。
四、全員參與、屢創(chuàng)佳績(jī)
此次運(yùn)動(dòng)會(huì)得到了各個(gè)班級(jí)和廣大學(xué)生的重視和積極參與。各個(gè)班級(jí)都相當(dāng)重視，每天提前20分鐘時(shí)間統(tǒng)一排隊(duì)入場(chǎng)，并且為展示我院道德風(fēng)貌進(jìn)行精心安排、使運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式達(dá)到了一定的質(zhì)量與水準(zhǔn)。在為期三天的比賽中，我院46名運(yùn)動(dòng)員和來自全校各個(gè)不同院系的運(yùn)動(dòng)員經(jīng)過激烈的角逐，廣大運(yùn)動(dòng)員奮勇拼搏，為集體而戰(zhàn)，屢創(chuàng)佳績(jī)，創(chuàng)造了團(tuán)體總分排名第四的紀(jì)錄。本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)同時(shí)獲得了比賽成績(jī)與道德風(fēng)尚的雙豐收，道德風(fēng)尚的再一次獲得，從而又一次樹立了經(jīng)管的良好形象，使校運(yùn)會(huì)取得了更大意義上的成功。
回顧本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，在取得上述成績(jī)的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了一些美中不足的地方：
1、對(duì)運(yùn)動(dòng)員的組織與培訓(xùn)工作尚欠加強(qiáng)，運(yùn)動(dòng)員整體素質(zhì)水平有待提高。
2、離學(xué)院提出的總排名在全校前三有一定的距離，由于部分運(yùn)動(dòng)員在比賽過程中的失誤，我院此次運(yùn)動(dòng)會(huì)并沒有取得理想的成績(jī)。
3、查漏補(bǔ)缺，雖然我們比較順利地完成了本次運(yùn)動(dòng)會(huì)工作，但還是在工作中暴露了些問題，有待今后改進(jìn)。如前期準(zhǔn)備不足，有些問題還未考慮到，導(dǎo)致運(yùn)動(dòng)會(huì)剛開始有些混亂;前期宣傳力度不夠，導(dǎo)致各部門對(duì)運(yùn)動(dòng)會(huì)支持有些不足。
3、通過此次校運(yùn)會(huì)，我們也發(fā)現(xiàn)了學(xué)生整體身體素質(zhì)有待加強(qiáng)，在今后尚須加強(qiáng)體能鍛煉。
總之，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)懷下，在同學(xué)們的大力支持下，做了充分準(zhǔn)備和擁有良好后勤保障的運(yùn)動(dòng)員以頑強(qiáng)拼搏的精神加上不怕苦不怕累的勁頭投入到比賽中去，展現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌，為學(xué)院增添了光彩。相信通過這次運(yùn)動(dòng)會(huì)所積累的經(jīng)驗(yàn)，我們有信心在以后的工作中做得更好。
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇十九
20xx年xx月份，我正式走進(jìn)xx公司開始了自己人生中的第一份實(shí)習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，本身對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式等都很陌生，公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在劉總的熱心指導(dǎo)下，我依次對(duì)公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的管理理論知識(shí)以及信息管理的相關(guān)知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的`工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)xx服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
在公司我主要的工作任務(wù)是與xx分公司的聯(lián)系，統(tǒng)計(jì)每周的銷售情況，還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會(huì)。xx的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會(huì)是公司的重要活動(dòng)，決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況，以及每個(gè)分公司能夠上架的物品情況。為了擴(kuò)大公司對(duì)分公司的控制力，公司將每年的訂貨生產(chǎn)發(fā)貨機(jī)制改為了，市場(chǎng)調(diào)研生產(chǎn)分配機(jī)制，加強(qiáng)了公司對(duì)終端市場(chǎng)賣場(chǎng)的控制力。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是我們經(jīng)理沒批評(píng)我，而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好，我很受鼓舞，同時(shí)也很努力的去把事情做好。
實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對(duì)我來說最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力，如何學(xué)以至用，給我們1次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識(shí)，實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì)。自走進(jìn)xx開始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對(duì)企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解，對(duì)企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長(zhǎng)。同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇二十
我今天隨著紅艷艷的朝陽懷著滿心期待的奔向體育大樓準(zhǔn)備開始我們艱苦的軍訓(xùn)。我決心以不怕苦不怕累的優(yōu)良作風(fēng)迎接人生的又一挑戰(zhàn)。在人們的印象中，軍隊(duì)的生活是非常艱苦的。的確！軍隊(duì)的生活很苦，但苦中也有樂。有句話說的好：不吃苦中苦，難為人上人。要想成為一名合格的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的接班人，就必須擁有健康的體魄、軍人的風(fēng)范。沒有巖石的阻擋，哪能激起美麗的浪花。我們現(xiàn)在吃得一點(diǎn)苦，又算得了什么。要想取得進(jìn)步就必須經(jīng)受住苦難。通過今天的軍訓(xùn)，我也明白了一個(gè)道理：先苦后甜。古人云：天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨~~~。我相信，風(fēng)雨過后一定能看到燦爛的彩虹。一個(gè)沒有團(tuán)結(jié)精神的班集體是可怕的，沒有生機(jī)的。所以我們要團(tuán)結(jié)一心把軍訓(xùn)搞好，要讓別人知道我們七班是最棒的。
早上，我剛看到我們的教官時(shí)我就被他的威嚴(yán)給鎮(zhèn)住了，他是那么嚴(yán)肅，在他的臉上找不到一絲笑容。開始軍訓(xùn)了，教官發(fā)話了：“有事要大喊報(bào)告！”“好！”“首先，咱們先做立正。兩腳腳跟并攏，呈60°角，大拇指貼緊食指第二節(jié)，中指貼緊褲縫。先站半個(gè)小時(shí)！”時(shí)間久了，腳又疼又麻，腿都好象要成了木棍，走路都不穩(wěn)了。雖然很苦很累，但我覺得我們現(xiàn)在站軍姿是要警示我們以后的為人處世要正直。坐的正，站的直。作為國(guó)家的新一代接班人就要行為端正，堂堂正正做人。
中午休息后，我們又開始訓(xùn)練了?！艾F(xiàn)在，做正步走擺手練習(xí)，預(yù)備！”我們開始做擺臂了?！班獭毙同學(xué)提前開始做了。大家一同向那兒看，只見教官深深地皺了皺眉頭說：“叫你再動(dòng)！你再動(dòng)試試看！”隊(duì)伍頓時(shí)鴉雀無聲，大家大氣都不敢出。還沒還過神來，教官又下達(dá)了命令：“正步走！”小b同學(xué)小聲的偷笑了一聲，教官發(fā)現(xiàn)了，快步走過去。把他擰出了隊(duì)伍大聲訓(xùn)斥了一頓，嚇得我們?cè)僖膊桓倚α恕?BR> 強(qiáng)烈的.陽光，緊張的訓(xùn)練，讓我們汗流浹背，口干舌燥，“我們要喝水！我們要休息!”我們抗議道.‘休息?練好了才行.”于是,我們更加努力的練習(xí),終于可以休息了.可教官說,休息10秒.啊,才休息10秒.教官說,我們要珍惜這來之不易的10秒.如果不曾軍訓(xùn)的話，你不會(huì)體會(huì)到之后休息的那種感受，一種說不出的美,這個(gè)時(shí)候，就算是休息一秒鐘，都會(huì)覺得幸福無比.所以我要感謝這次軍訓(xùn)讓我學(xué)會(huì)了珍惜.在以后的人生旅途中，我們還要面對(duì)許多更苦更累的人生障礙。我希望我們都能以軍訓(xùn)時(shí)這不怕苦不怕累的優(yōu)良作風(fēng)勇敢的克服它,迎接挑戰(zhàn)!
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇一
湘西支教已經(jīng)二十天了，這是一次難忘的經(jīng)歷，值得我們每一個(gè)人珍惜與回味。在這里，我們結(jié)交了一幫同甘共苦的好兄弟，認(rèn)識(shí)了一大群有著大眼睛的可愛的孩子，還有那可親的父老鄉(xiāng)親。來到這里，我們收獲了一份份情義，而不僅僅是傳授知識(shí)和做人的道理。雖然一路走來，我們經(jīng)歷了饑餓的考驗(yàn)，簡(jiǎn)陋的沐浴條件，但下雨的日子我們一起度過，一起克服困難，再累也要送孩子回家。來湘西這次不虛此行，一切的苦和累都值得！
我們是七月十三日到達(dá)這里的，那時(shí)就遇到困難了，首先擺在面前的一個(gè)問題是吃住沒有著落。但盡管有點(diǎn)灰心，我們依然共同進(jìn)退，拿出自己帶的食物共同分享，互相安慰，相濡以沫。在我們困難的時(shí)候，是純樸的湘西人民向我們伸出了關(guān)愛之手，他們主動(dòng)給我們提供食物和棉被，聯(lián)系車輛。萬事開頭難，雖然遇上了困難，但有湘西的鄉(xiāng)親在后面支持著我們，我們感到很欣慰，是他們給了我們堅(jiān)持走下去的信心，我們不會(huì)辜負(fù)你們的期望的！
第二天，我們進(jìn)行了走訪，鼓勵(lì)學(xué)生來上課。還舉行了開學(xué)典禮，介紹了我們這些老師，增進(jìn)學(xué)生與老師之間的了解。我們一共開了三個(gè)班，小班是四年級(jí)以下的學(xué)生，中班是五六年級(jí)的學(xué)生，大班是初中以上的，有幾個(gè)高一高二的學(xué)生，只要他們?cè)敢鈱W(xué)，都可以來聽課，即使是大人也可以。我們的對(duì)象不限，最小的孩子五歲半，最大的有十八歲。對(duì)了，必須每天派兩個(gè)人去董哨村那邊教孩子，因?yàn)槟沁呏挥懈呷厴I(yè)生龍慧一個(gè)人教，所以除了趕集那天搞活動(dòng)不用人過去，不論是下雨還是炎炎烈日必須有人去。
我們每天很忙，七點(diǎn)之前必須起床，八點(diǎn)半做好早餐。九點(diǎn)半上課，中午只有一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，到下午三點(diǎn)二十放學(xué)，這并不意味著我們有時(shí)間休息了，然后是出去調(diào)研和走訪，送孩子回家。有時(shí)出去很晚才回，走很遠(yuǎn)的山路。七點(diǎn)半吃晚餐，有時(shí)候會(huì)很晚，接著是開例會(huì)，一直開到十點(diǎn)多，每天很晚才睡，接近十二點(diǎn)才能休息。這就是我們的日程安排，自己做飯，一切靠自己，柴自己劈，有時(shí)上山拾松枝，自己動(dòng)手，豐衣足食。
每次吃飯是我們最開心的時(shí)候，因?yàn)楣ぷ饕惶炝?，肚子餓得慌，不過即使再怎么餓也會(huì)等人到齊后才一起吃飯，除了下午要上第一節(jié)課的三個(gè)人先吃，因?yàn)榻虝旁诘谝晃?，我們是相親相愛的一家人，有福同享有難同當(dāng)。趕集那天上午搞活動(dòng)，一部分人上集市采購(gòu)物品，其他人做飯和安排活動(dòng)，下午是休息的時(shí)間，干完還沒有干完的工作。
我教的是小班的英語與心理輔導(dǎo)課，還有大班的語文課，另外是小班的班主任之一。一有時(shí)間就和孩子們待在一起，和他們跳繩，做他們喜歡做的事，以拉近與孩子的距離，盡量讓自己做一個(gè)盡職盡責(zé)的班主任。班上孩子大多數(shù)聽話，只有少數(shù)幾個(gè)愛搗亂，在課堂上講話，其實(shí)他們只是想引起老師的注意力，希望有人來關(guān)注他們，這種心理是正常的。就像班上的龍遠(yuǎn)香一樣，她每次對(duì)我說，她明天不想來上學(xué)，我問她什么原因，她居然說不告訴你，實(shí)際上她第二天還是來了。每次上課我能發(fā)現(xiàn)他們每個(gè)人都有渴望知識(shí)的眼睛，只是擔(dān)心被同學(xué)嘲笑和害羞的性格，不敢大膽地表現(xiàn)自我，因此我總是鼓勵(lì)他們放開心胸，勇敢說出自己的真實(shí)想法。他們都有雙我們沒有的大眼睛，單純而潔凈，在他們眼中，有我們已經(jīng)失去的許多東西包括童年。一雙大眼睛望著你，讓你不由自主地想去關(guān)心他。他們中的很多人認(rèn)真聽課，靜靜地聽我們講課，把我們當(dāng)成了真正的老師，而課后我們是很好的朋友和兄弟姐妹。
小班每天總會(huì)有幾個(gè)孩子哭鼻子，大多是同學(xué)之間鬧矛盾了，因此我必須去哄他們，處理小糾紛，讓雙方都和平收?qǐng)觥Ｕl小時(shí)候沒有打架的經(jīng)歷?因此沒怎么放在心里，確實(shí)過后他們像沒事人一樣，該干嘛干嘛去。這就是童年的幸福之處，沒有怨恨，從不記仇，煩惱如過眼煙云一晃就過去了。做小孩子真的很好，我們已經(jīng)走過了我們的童年，所以我們要盡力讓他們的童年快樂，無憂無慮，讓他們成為我們最好的未來。
出去調(diào)研，人生地不熟的，但出門會(huì)遇上好心人。有時(shí)是孩子帶路，一路上給我們當(dāng)翻譯，教我們說簡(jiǎn)單的苗語；有時(shí)遇上熱情善良的村干部，他們帶領(lǐng)我們了解情況，村中的人都很熱情，積極配合我們，他們的待客之道讓我們感受到了溫暖，在這里我們還有其他人關(guān)心著我們。
村民的樸實(shí)讓我們感動(dòng)，好久沒有接觸的感覺，那是很久以前的事了。這里的人雖然貧窮，但他們活得快樂，有一份堅(jiān)定的信念，那就是無論如何讓孩子讀書，就像班上家中有五個(gè)兄弟姐妹的楊丹的母親說的那樣，再苦再累也要讓孩子們讀書。這里的家庭最少有三個(gè)孩子，有的家庭有四個(gè)或五個(gè)孩子，再加上讀書費(fèi)用高，老人小孩看病貴，這是他們大多數(shù)人貧窮的根源。我們應(yīng)該將這些反映到社會(huì)上去，讓社會(huì)上的愛心人士來幫助他們，以實(shí)現(xiàn)他們的讀書的夢(mèng)想。所以我們出去調(diào)研，了解村里留守老人和青年人的生活狀況，還有孩子的家庭經(jīng)濟(jì)情況。
湘西支教的經(jīng)歷是我人生中的一筆財(cái)富，我會(huì)珍惜眼前的一切。我們這群志同道合的同志會(huì)在以后的日子里建立更加深厚的友誼，我們一起經(jīng)歷了支教的酸甜苦辣，一起走過風(fēng)風(fēng)雨雨，我們是永遠(yuǎn)的好兄弟姐妹！不是親人，勝似親人！
打造學(xué)習(xí)型志愿者團(tuán)隊(duì)，關(guān)注湘西教育，學(xué)會(huì)去愛每一個(gè)孩子，是我們的責(zé)任，肩擔(dān)一份責(zé)任，就盡力做好，為了心中的理想，義無反顧！
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇二
又到了總結(jié)時(shí)間，這個(gè)季度本人在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持_的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。下面是我這季度的總結(jié)：
一、政治思想方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?BR> 7、積極參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
8、熱愛學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、工作考勤方面
我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，到各地聽課學(xué)習(xí)，平時(shí)，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時(shí)時(shí)關(guān)心他們，當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。
總而言之，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天作出自己奉獻(xiàn)。
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇三
2018學(xué)年度，我迎來了支教生活的第二年，在今年這半年中，經(jīng)過與孩子們的接觸，和本校教師的共同學(xué)習(xí)，我在思想上有了新的理解，在教學(xué)工作計(jì)劃上有了新的認(rèn)識(shí)，在對(duì)待自身的要求上有了更高的覺悟。感慨頗多，現(xiàn)將半年來的支教情景做一下具體的匯報(bào)：
一、思想認(rèn)識(shí)更加深刻，明白了更多的道理
我作為一名支教教師，萬分幸運(yùn)地來到了xx中心小學(xué)。和第一年相比，我們心里也更加成熟，也逐漸愛上了這片沃土。愛上了她的人杰地靈，愛上了她的憨厚樸實(shí)，愛上了她的每一個(gè)黎明和黃昏。從我周圍的同事身上，看到了他們?cè)谝陨碜鲃t地忠于黨的教育事業(yè)；從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)致要求上，看到了教育事業(yè)生生不息，蒸蒸日上的源泉；從孩子們朗朗的讀書聲中，我看到了未來和期望。在那里，有一種無形的精神在陶冶著我的心靈，有一種無形的動(dòng)力在鞭策著自我前進(jìn)。在那里我明白了奧斯特洛夫斯基關(guān)于生命的名言，明白了事無具細(xì)的道理，更懂得了要將黨和國(guó)家教育事業(yè)的忠誠(chéng)融入奉獻(xiàn)中去。
二、業(yè)務(wù)水平的改善與提高
在本學(xué)年，乘著國(guó)家對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)教育加大投入的春風(fēng)，我們xx小學(xué)業(yè)也增添了許多硬件設(shè)備，為教學(xué)水平的提高配置了必備條件。我有幸成為一名農(nóng)遠(yuǎn)工程的受益者，享受了國(guó)家對(duì)學(xué)校的細(xì)致入微的關(guān)懷。在這半年中，我和更多的同事，學(xué)習(xí)了很多有關(guān)電腦和衛(wèi)星接收的知識(shí)，并將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為對(duì)學(xué)生教育的水平提高。我們將所用材料實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，無紙化，大大提高了教育教學(xué)效率。同時(shí)，根據(jù)農(nóng)遠(yuǎn)所學(xué)知識(shí)，我們的業(yè)務(wù)水平也有了較大的提高，如結(jié)合第三輪繼續(xù)教育，我們學(xué)習(xí)了新的教學(xué)方法，并應(yīng)用于廣大教學(xué)實(shí)踐中去。
三、以身作責(zé)，給學(xué)生樹立良好的榜樣
一走進(jìn)我們xx中心小學(xué)，就會(huì)被她濃濃的學(xué)習(xí)氣氛所感染。在半年來，教育局領(lǐng)導(dǎo)多次來我校檢查指導(dǎo)工作，予以很多的關(guān)懷。中心校領(lǐng)導(dǎo)更是嚴(yán)格要求，從制度上給予我們更高的提高臺(tái)階，而更多的教師早來晚走，更給了我們學(xué)生良好的榜樣。而我作為一名支教教師，有著其他教師不具備的條件。我們生活在學(xué)校，有了更多的與孩子朝夕相處的環(huán)境。每一天早晨，我第一個(gè)走進(jìn)教室，迎接孩子們的到來，晚上，送走所有的孩子，再關(guān)上教室的門。在給孩子良好榜樣的同時(shí)，也對(duì)學(xué)生的安全供給了切實(shí)的保障，對(duì)此，我無愿無悔。
四、半年來的成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)
在這半年來，我經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)、研究、反思各種教學(xué)方法，使自我在新課改的春風(fēng)下，以新的姿態(tài)來融入教育教學(xué)中去。努力實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育和科學(xué)發(fā)展的精神，教育學(xué)生做人與學(xué)習(xí)并重，知識(shí)與技能等會(huì)值，在有限的時(shí)間里提高自我的學(xué)習(xí)成績(jī)，讓自我養(yǎng)成習(xí)慣，并影響著孩子的今后的更長(zhǎng)遠(yuǎn)的路。在上級(jí)嚴(yán)格要求與細(xì)心關(guān)懷下，我們龍小這片沃土上的學(xué)生也取得也相應(yīng)的成績(jī)，在上學(xué)期全區(qū)期末各中心校四年級(jí)語文抽考中，我們班取得了全區(qū)第一名的好成績(jī)，但我們?nèi)圆荒軡M足。今后還要繼續(xù)努力，服從上級(jí)的安排，為黨和國(guó)家教育事業(yè)多做貢獻(xiàn)。
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇四
20xx年的7月15日我們來到了清遠(yuǎn)英德的浛洸一中，在這我度過了暑假的最美好時(shí)光。有努力的汗水，有奮斗的歡笑，有無限的感動(dòng)……這是一個(gè)解決問題的過程，同時(shí)這是我的成長(zhǎng)過程。作為支教組的組長(zhǎng)，我承擔(dān)的更多，付出的努力要更多，但我愿意，因?yàn)槲蚁嘈懦砷L(zhǎng)收獲也多。
從方案開始著手寫到最終的當(dāng)?shù)貙?shí)踐，風(fēng)風(fēng)雨雨，一直努力~
從一到達(dá)時(shí)的衛(wèi)生打掃到最后的送車離別，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無限感動(dòng)~
從陌生相聚、相識(shí)到一起生活、一起挑戰(zhàn)，友誼天長(zhǎng)地久~
作為支教組組長(zhǎng)，一開始去到發(fā)現(xiàn)學(xué)校的設(shè)備根本上不了我之前寫方案時(shí)安排的很多課程。我不得不再重新安排，重新設(shè)計(jì)、寫教案。這讓我很擔(dān)心、很著急。因?yàn)槲蚁胱龅阶詈茫磺筠Z轟烈烈，但求默默努力、盡如人意得做好。所以前兩天的時(shí)間，我很挑剔，也不經(jīng)常和學(xué)生接觸，一直為我們支教組的整個(gè)教學(xué)計(jì)劃的安排而擔(dān)心。真的很愁，但是又不能說出來。每個(gè)組有每個(gè)組的忙碌和問題要解決。我作為組長(zhǎng)，一定要自己承擔(dān)好，做好支教這一塊的工作！雖然我們支教組做事情低調(diào)，但我們很努力，付出了其他人不是明顯看到的努力；我們很團(tuán)結(jié)，每天晚上都要進(jìn)行小組討論，互相幫助，共同解決問題。所以，因?yàn)橛辛宋覀冎Ы探M的每一個(gè)人的共同努力，一切都順利地進(jìn)行著。作為組長(zhǎng)，我有組長(zhǎng)的責(zé)任。不僅僅要負(fù)責(zé)課程的安排，還要管理好學(xué)生和組員。我會(huì)根據(jù)組員不同的特點(diǎn)來安排課程，也結(jié)合自愿原則，希望組員得到最大的鍛煉也是我下鄉(xiāng)的一個(gè)目標(biāo)之一。
最基本的我負(fù)責(zé)的課程我還是要好好上好，做好帶頭作用。對(duì)著學(xué)生不管上課前有多委屈，心情多不好，一旦上課我都會(huì)調(diào)整好心情，以最好的狀態(tài)面對(duì)學(xué)生，上好課程。我負(fù)責(zé)的課程有英語口語、趣味語文、主題班會(huì)、中學(xué)生禮儀等。雖說課堂上會(huì)出現(xiàn)有個(gè)別學(xué)生不聽課，但整個(gè)課堂氣氛和效果我都挺滿意的，蠻好，比起上一次下鄉(xiāng)，上課明顯好多啦！我一直相信多鍛煉就會(huì)有提高！多努力就會(huì)有收獲！重新備課，真的很難。既要考慮學(xué)生的特點(diǎn)和接受能力，又要想好講授表現(xiàn)的方式，還要準(zhǔn)備課件和大量的資料。這對(duì)與我們來說都是一個(gè)挑戰(zhàn)。我相信我們支教組每一個(gè)人在教學(xué)上都有很大的鍛煉。我也是！呵呵~但我認(rèn)為我這里在不知不覺中提高的。
在生活上，我們大家一起吃飯，一起在宿舍睡覺等等，日夜的相處，感情更深。我十分記得，在吃飯前，飯桌上的樂趣。呵呵~陳瑩幫著勺湯，曉霞的快速吃飯，我和繆玲的包餐…呵呵~飯桌上的玩笑，飯桌上的建議，就差點(diǎn)沒有延伸到飯桌會(huì)議了，呵呵~很開心！還特別記得我們的一次自己包餃子、自己煮，大家一起吃餃子火鍋，那個(gè)樂呀！哈哈~還有吃西瓜！我還常到隔壁宿舍混吃，呵呵~與隊(duì)友、組員的相處也很好！相互之間的微笑、鼓勵(lì)，給了我很大的動(dòng)力。我們支教組一起共事，有飯桌歡笑、宿舍娛樂，也有委屈淚水。但當(dāng)我們中有人心情不好的時(shí)候，我們都會(huì)關(guān)心開導(dǎo)她，溫暖她。真的很有幸和她們一起下鄉(xiāng)。在這一段時(shí)間，問題那么的多，還有不理解和委屈，但我們一起走過了，我們收獲了！值得！最后晚會(huì)后的深夜全隊(duì)與指導(dǎo)老師一起聚餐慶祝很開心，我不會(huì)忘記！
在情緒的管理上，我有時(shí)做得還是很不好的。一開始是著急、緊張，自然表現(xiàn)出的是很嚴(yán)肅，整天想著怎么解決問題，滿腦子就是要做好每一件事情，安排好、上好每一節(jié)課。有時(shí)候我還很挑剔，追求完美，要求比較多。還好有支教組的所有組員的支持，感想她們每一個(gè)！有時(shí)我也有委屈，被誤會(huì)是件很不是滋味的事情，但是為了整個(gè)隊(duì)伍的利益，不得不忍！這次下鄉(xiāng)或許在我情緒的管理上我有長(zhǎng)進(jìn)，懂得抑制住自己不好的情緒。之后，我反思自我。我常笑啦，友好微笑對(duì)人，不管是誰，誰都會(huì)感到舒服的。特別要說的是，我在情緒很糟的時(shí)候，還要去上課，要去面對(duì)可愛的學(xué)生們。我會(huì)很快的調(diào)整自己的情緒。我認(rèn)為我不該用我不好的情緒去影響學(xué)生。而學(xué)生們可愛的天真的表情也會(huì)讓我的不良情緒消失。于是我會(huì)用熱烈的笑臉對(duì)著學(xué)生們，燦爛地對(duì)著學(xué)生們笑，用最好的情緒上好每一次課。
在與學(xué)生的相處上，我有進(jìn)步，收獲很多友誼。一開始我并沒有花時(shí)間去和學(xué)生接觸、去了解學(xué)生?？粗渌M員努力與學(xué)生建立友好關(guān)系，我開始改進(jìn)我自己。我也在下課后多和學(xué)生聊天，多關(guān)心他們，一起玩游戲等等。我們一起玩“真心話大冒險(xiǎn)”，玩得蠻瘋狂的，呵呵~記得有一次輸了的一個(gè)可愛小女生被罰和每一個(gè)遇到的老師說“老師，我愛你！”哈哈~聽到這一句的老師，都很開心，笑臉燦爛得很呀！哈哈~還有在我教完禮儀課后，還有學(xué)生和我開玩笑，來要求我走步，呵呵~很可愛地應(yīng)用我所教的嘛~呵呵~友誼就在這樣的相互接觸和了解中建立、加深。后面我還做了學(xué)生的模特。在手工制作課上，學(xué)生用廢舊報(bào)紙做衣服，我是其中一組的模特。小可愛們，圍著我很用心得設(shè)計(jì)著、裝扮著，還拉著我去辦公室給其他隊(duì)友看，呵呵~小可愛學(xué)生用我的手機(jī)將這一包裝過程拍攝下來了，每次我看都是很美好的回憶！最后我們還獲得了一等獎(jiǎng)，哈哈~組員說學(xué)生們是看在老師我的份上，投票給我們組的，呵呵~開心！有好幾個(gè)學(xué)生要認(rèn)我為她們的姐，很甜很甜得叫我“姐”“姐”…很開心很開心！和學(xué)生們?cè)谝黄鸷荛_心，很輕松，會(huì)忘記一切的煩惱。23日我們離開學(xué)校的時(shí)候，我收到了很多學(xué)生的禮物。返回到學(xué)校后，還有不少學(xué)生短信和電話聯(lián)系我，我真的很欣慰。我相信這一段經(jīng)歷我不會(huì)忘記的！和學(xué)生的友誼是會(huì)長(zhǎng)存的！
在合作上，我還參與了信息大篷車和文藝晚會(huì)等大型活動(dòng)。因?yàn)槲乙羰貙W(xué)校就沒有去愛過圖片展的現(xiàn)場(chǎng)，這也是合作。還有幫謬玲后勤呀等等。同是一個(gè)隊(duì)的，就是要互相幫忙，共同把活動(dòng)辦好。同時(shí)，在支教上，我也提供機(jī)會(huì)給隊(duì)友上課。有宣傳組的、調(diào)研組的和攝影組的隊(duì)友一起來幫忙上課。我們都做得很好！很棒??！
最后得說說經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)咯。一是準(zhǔn)備一定要充分。不管是我們下鄉(xiāng)活動(dòng)的準(zhǔn)備還是支教組上課課前的準(zhǔn)備，都要充分。要預(yù)想到會(huì)出現(xiàn)的意外情況，并做好備用方案。二是做事情要齊心協(xié)力、全心全意、盡全力，做到最好。不管是遇到什么困難，只要我們大家一起團(tuán)結(jié)，不怕苦，不怕累，一起想辦法，落到實(shí)處的去干，就能做好。
我相信！我相信明天，我相信青春沒有地平線……正如我們隊(duì)歌所唱的一樣，我相信我們！
這一起奮斗的歷程，值得！
這美好的回憶，不會(huì)忘記！
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇五
從北京到南寧，30小時(shí)的火車，硬座，我們一行十人就這樣跨越了大半個(gè)中國(guó)來到西南這個(gè)對(duì)我們來說很遙遠(yuǎn)的省份。從天津到北京在到南寧，從南寧到大化縣城，從縣城到我們支教的鄉(xiāng)里，在路上奔波幾天之后我們終于來到了此行的目的地——貢川村下柳屯。當(dāng)出租車最終停在一條寧?kù)o的小河灣邊時(shí)，霎那間我被這里的美景深深地震撼住了，這不僅僅是“山清水秀”所能形容得下的了。遠(yuǎn)處青山一座座獨(dú)峰突起，前后交錯(cuò)地連成一片，碧綠的江水在群峰之間繞出一個(gè)彎來，顯得愈發(fā)幽深綿長(zhǎng)。后來聽當(dāng)?shù)氐睦蠋熣f這里就叫做情人灣，一個(gè)好聽的名字配這個(gè)美麗的地方，我猜想這背后應(yīng)該也有一個(gè)美麗的傳說吧。而我們支教的小山村就坐落在水的那邊，依山而建起簇簇民居，掩映在竹林樹木之間。所謂一方水土養(yǎng)育一方人，如此美麗的小山村里也保存著原生態(tài)的生活方式和淳樸善良的民風(fēng)。村里沒有正式的小學(xué)，只設(shè)置了一個(gè)教學(xué)點(diǎn)，有一位老教師勤勤肯肯地教了三十多年，明年也即將退休了，我們到了那里就是這位老師給我們安排食宿。村里年輕人都外出打工謀生，只留下老人和孩子，這僅存的老師就擔(dān)負(fù)起了幾乎全部教育的重任，不僅僅是教孩子們學(xué)知識(shí)，也教給他們?yōu)槿颂幨碌牡览?。老師教得兢兢業(yè)業(yè)，學(xué)生學(xué)得認(rèn)認(rèn)真真，墻上那一排排的獎(jiǎng)狀就是最好的證明。
但是，景色優(yōu)美是一方面，環(huán)境閉塞卻是另一個(gè)重要的方面。孩子們一直在這個(gè)小山村里長(zhǎng)大，就如同孤島一樣，不了解外面的世界。我們帶過去的一些羽毛球拍、毽子、籃球等體育器材，受到了孩子們熱烈的歡迎，這些對(duì)我們來說司空見慣的東西對(duì)他們卻很新奇。在初步了解了當(dāng)?shù)厍闆r之后，我們對(duì)原來的教學(xué)計(jì)劃做出了調(diào)整，拋開課本上的東西，想給他們帶來一些新東西，幫助他們認(rèn)識(shí)外面的世界，培養(yǎng)孩子們的興趣。過來人的創(chuàng)始人就說過，最可怕的事情不是沒吃過豬肉，也不是沒見過豬跑，而是不知道豬的存在。我想我們此行的意義也許也在這里，讓他們知道“豬”的存在，從而激發(fā)他們前進(jìn)的斗志，更好地走好未來的路。
生活篇
我們住在老師家和附近的鄰居家中，在老師家吃飯，老師總是擔(dān)心農(nóng)村吃的不好，讓我們不習(xí)慣，我卻覺得清淡的口味和自然綠色的食物真是再對(duì)胃口不過了。我們剛到的時(shí)候，大多數(shù)人都不會(huì)做飯，在老師的指導(dǎo)下，我們也開始自己動(dòng)手了，實(shí)在覺得不亦樂乎。常常是我們四五個(gè)人圍在一個(gè)鍋灶下燒火，卻總是讓火苗熄滅，不得不請(qǐng)老師來幫忙。我們也動(dòng)手自己擇菜做菜，南瓜秧、豆角、苦麥菜、南瓜??總覺得在那里吃的東西特別香，回到家再也吃不出來那種味道了。
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇六
依然清晰地月9號(hào)那天，一個(gè)累但也有點(diǎn)快樂的支教。依然記得自己為支教做過的充分準(zhǔn)備：滿滿兩頁a4紙，泡了兩天圖書館，借了4本書，查找了許多資料找了許多可能用得上的名人小故事。其實(shí)當(dāng)時(shí)自始至終都是激動(dòng)的。雖然風(fēng)很大很冷，雖然背著裝了兩本書和教案的我很累。小孩子很聽話，雖然一節(jié)課的三分之一我們都在后面站著，但心情有點(diǎn)小激動(dòng)，當(dāng)了一次沒在燈光下的老師。第一次支教很累，很激動(dòng)。不忘初心，方得始終。我會(huì)一直真下去。小學(xué)時(shí)代可能是九年義務(wù)教育中最愜意享受的時(shí)光吧，有太多的美好需要被銘記。好慶幸，能夠出現(xiàn)在他們最懵懂美好的年華里。
第一次當(dāng)小學(xué)老師，感覺自己笨笨的。連毛筆字最基礎(chǔ)的都忘了怎么講。只能笨拙的演示拿筆的姿勢(shì)。和孩子們?cè)谝黄鸬臅r(shí)光是歡快的，他們讓我快樂，而我僅僅能教會(huì)他們書法的皮毛。在接下來的時(shí)光里，與諸小君結(jié)個(gè)善緣吧!共同努力，共同成長(zhǎng)喲第一次去小學(xué)的那天天氣很冷。
我看著那些臉蛋彤紅的小朋友，他們也悄悄的盯著有些緊張的在支教過程中，會(huì)遇到這樣或那樣的問題。有的來自學(xué)生，有的來自我們。我們是剛起步，富有一腔熱血的青年，讀完文章的您，如果對(duì)于支教有任何意見或者建議，請(qǐng)聯(lián)系我們，幫助我們更加完善我們的組織我。我想起小學(xué)時(shí)的自己，我努力讓自己放松下來，并且沖他們微笑。果然，微笑有一種力量，他們也會(huì)向你靦腆的笑，一聲又一聲的“姐姐”傳來。喊的人好開心，聽的人也快樂著呢。也是那刻起，我堅(jiān)定了我支教的信心?；蛟S未來會(huì)有很多困難，也不怕了。因?yàn)楹鸵蝗嚎蓯鄣男〖一飩円黄穑械睦щy都可以以微笑面對(duì)。我們會(huì)一起加油，一起努力!
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇七
時(shí)光匆匆，湘西義務(wù)支教的情形還歷歷在目，二十天的支教竟也結(jié)束了。記得去年出發(fā)前的懵懵懂懂和對(duì)湘西的無限向往，到臘乙村后的激情無限；今年看著身旁的隊(duì)友對(duì)支教充滿著無限的憧憬、充滿著大干一場(chǎng)的豪情，自己則少了分沖動(dòng)，多了分理性與冷靜。冷靜地看待著每一天、出現(xiàn)的每一種狀況、遇到的每一個(gè)問題，認(rèn)真分析、認(rèn)真解決。解決了，不敢懈怠地迎接著下一個(gè)困難；解決不了，趕緊尋找隊(duì)員們的幫助。就這樣，20天里，一直繃緊著神經(jīng)，不敢有半點(diǎn)松懈。支教結(jié)束后，疲勞的神經(jīng)終于松下來了，開始靜靜地回顧支教所有的點(diǎn)滴了：
早在寒假時(shí)，我就開始準(zhǔn)備支教的事情了。但當(dāng)時(shí)我對(duì)于支教竟有一種發(fā)自內(nèi)心的否定。從去年支教回來的半年里，我一直在想：我們那么多的人、那么多的時(shí)間、那么多的精力、那么大的經(jīng)費(fèi)開支所做的義務(wù)支教意義何在？那邊的孩子真的在我們這學(xué)到了多少東西嗎？當(dāng)?shù)貢?huì)因?yàn)槲覀兊牡絹矶卸啻蟾淖儐?？我們真的在其中獲得了多少嗎？而且我們?nèi)ツ暝谂D乙村的表現(xiàn)相對(duì)來說應(yīng)是很不錯(cuò)的，無論是在課堂上給孩子們傳授知識(shí)還是在當(dāng)?shù)匦纬傻牧己每诒?，這樣的隊(duì)伍的支教效果都無法令人滿意。另外一些沒有經(jīng)驗(yàn)的支教隊(duì)伍呢？他們做的怎樣？他們會(huì)讓社會(huì)給支教冠上一個(gè)什么修飾詞？一系列的問題困惑著我，甚至一度使我想放棄支教。
而現(xiàn)在以上種種設(shè)想均已實(shí)現(xiàn)或是正在實(shí)現(xiàn)，毋庸置疑，這些措施大大增加了此次支教的實(shí)際意義。如果真正圓滿完成了以上幾項(xiàng)設(shè)想，相信無論是哪只隊(duì)伍的哪次支教都是成功的，都是有意義的。這些設(shè)想可以使得否定支教的人重新審視支教。
剛到補(bǔ)抽鄉(xiāng)，支教還沒進(jìn)行時(shí)就連續(xù)遇到了兩個(gè)巨大的困難。首先是原定的支教小學(xué)過小，如不能換到更大的學(xué)校，所有的支教計(jì)劃必須跟著調(diào)整，很多的設(shè)想將成為泡影。經(jīng)過艱難地努力換到中心小學(xué)后，校長(zhǎng)卻不允許我們召集學(xué)生到中心小學(xué)上課，如不能解決，無法想象今年的支教會(huì)是怎樣一個(gè)情景。不僅如此，在校準(zhǔn)備階段、支教期間還不斷地出現(xiàn)各種各樣的艱難困苦，我們面臨著一次又一次的考驗(yàn)。但這些問題最終都得以順利解決，面對(duì)困難，我們毫不畏懼，迎難而上。我為我們面對(duì)困難時(shí)的魄力與勇氣而感到自豪，更為我們?cè)诮鉀Q問題時(shí)得到的成長(zhǎng)而感到高興。
拿著隊(duì)員們的總結(jié)、日記，看到隊(duì)員發(fā)自內(nèi)心的感慨、不斷成長(zhǎng)的印跡。我知道我們的支教是有意義的，我們的隊(duì)員在成長(zhǎng)，在支教的順境與逆境中得到的磨練將會(huì)受用終身。
孩子們點(diǎn)點(diǎn)滴滴的改變，我們都記在心頭，因?yàn)檫@些都是我們努力付出的回報(bào)?？粗⒆觽兊倪M(jìn)步，我們欣慰自己的付出實(shí)現(xiàn)了價(jià)值，忘記了困難帶來的傷痛，知道我們來這一趟是值得的。
這些問題中的大部分都不是我們能改變的，但這是我們通過親身的支教了解到的，現(xiàn)在還有很多人不了解。而我們能通過宣傳讓更多的人了解這些狀況，使更多的人關(guān)注湘西，關(guān)注貧困地區(qū)的教育問題。我們相信關(guān)注也是一種力量，一種不可忽視的強(qiáng)大力量。
用二十天時(shí)間結(jié)交了十余位值得銘記終生的朋友。在這里的每一位隊(duì)員都是有愛心的人，都是為了他人能夠犧牲很多的人，都是有著很強(qiáng)的能力的人，都是選擇了崇高的人，都是我至親的隊(duì)友。
二十天里，我們一起生活、一起工作、一起學(xué)習(xí)，相互幫助、相互提攜；我們一起朝著同一個(gè)目標(biāo)努力，一起為同一個(gè)理想奮斗。我們之間深厚的感情是其他人無法取代的，即使是每天生活在一起的舍友，也可能各忙各的事情，各走各的方向，分開后各奔天涯。而我們則是一批志同道合的戰(zhàn)友，我們的感情絕不會(huì)因?yàn)橹Ы痰慕Y(jié)束而中斷，這份特殊的感情將一直延續(xù)下去，直至永遠(yuǎn)。
此次起筆之前我翻出去年支教的總結(jié)和日記仔仔細(xì)細(xì)地看了一遍，又對(duì)比了一下今年的日記。發(fā)現(xiàn)去年的日記雖然字?jǐn)?shù)沒今年的多、文筆沒現(xiàn)在的成熟，但卻更耐讀，更有思想，更有精神。今年的日記仿佛流水賬一般，事情一件一件的記下來，卻沒有感動(dòng)、沒有思想在里面?；撕瞄L(zhǎng)時(shí)間終于想明白了其中的奧秘：
去年我是完全以一個(gè)志愿者的身份參加義務(wù)支教志愿服務(wù)，做每一件事都憑著志愿者精神，遇到每一種狀況都會(huì)認(rèn)真思考。難怪校報(bào)記者出身的隊(duì)長(zhǎng)會(huì)夸文筆不咋地的我日記寫得好，因?yàn)槲以谥Ы唐陂g不斷的思考著、感悟著，這些思考、感悟帶給了我深層次的心靈體驗(yàn)，使我有了不曾有過的心靈沖擊。我把它真實(shí)地融入了文字，自然是耐看。今年我以一個(gè)隊(duì)長(zhǎng)的身份，完成工作任務(wù)的態(tài)度走進(jìn)了支教。難以像其他隊(duì)員一樣體會(huì)支教的樂趣，無法再次領(lǐng)略那深層次的心靈體驗(yàn)，所以日記更顯平鋪直敘，似工作情況記錄一般，表達(dá)不出思想與精神。我已經(jīng)把它當(dāng)做了一份工作，而且我必須把它當(dāng)做一份工作一絲不茍地完成。但這不是一份尋常的工作：它比一般的工作更有樂趣，因?yàn)槲疫€在不斷的奉獻(xiàn)愛心、收獲快樂；它又比一般的奉獻(xiàn)愛心承擔(dān)著更多的工作壓力，收獲著更多的成功喜悅。
無論是收獲心靈的體驗(yàn)還是工作成功的喜悅，兩年的支教我都不后悔，兩年的支教都各有各的美好，各有各的無法取代，各有各的重大意義。能連續(xù)參加兩次支教，我無悔、我自豪！
從原本的對(duì)支教無限向往到對(duì)支教的迷茫，再到對(duì)支教的深刻認(rèn)識(shí)，我經(jīng)歷了很多，學(xué)會(huì)了很多，成長(zhǎng)了很多。衷心的希望以后能有更加成功的、更加有意義的支教，為我們可愛的孩子們、親愛的隊(duì)友們、淳樸的鄉(xiāng)民們帶來快樂、帶來成長(zhǎng)、帶來希望。
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇八
的7月15日我們來到了xx一中，在這我度過了暑假的最完美時(shí)光。有努力的汗水，有奮斗的歡笑，有無限的感動(dòng)……這是一個(gè)解決問題的過程，同時(shí)這是我的成長(zhǎng)過程。作為支教組的組長(zhǎng)，我承擔(dān)的更多，付出的努力要更多，但我愿意，因?yàn)槲蚁嘈懦砷L(zhǎng)收獲也多。
從方案開始著手寫到最終的當(dāng)?shù)貙?shí)踐，風(fēng)風(fēng)雨雨，一向努力~
從一到達(dá)時(shí)的衛(wèi)生打掃到最終的送車離別，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無限感動(dòng)~
從陌生相聚、相識(shí)到一齊生活、一齊挑戰(zhàn)，友誼天長(zhǎng)地久~
作為支教組組長(zhǎng)，一開始去到發(fā)現(xiàn)學(xué)校的設(shè)備根本上不了我之前寫方案時(shí)安排的很多課程。我不得不再重新安排，重新設(shè)計(jì)、寫教案。這讓我很擔(dān)心、很著急。因?yàn)槲蚁胱龅阶詈?，不求轟轟烈烈，但求默默努力、盡如人意得做好。所以前兩天的時(shí)間，我很挑剔，也不經(jīng)常和學(xué)生接觸，一向?yàn)槲覀冎Ы探M的整個(gè)教學(xué)計(jì)劃的安排而擔(dān)心。真的很愁，可是又不能說出來。每個(gè)組有每個(gè)組的忙碌和問題要解決。我作為組長(zhǎng)，必須要自我承擔(dān)好，做好支教這一塊的工作！雖然我們支教組做事情低調(diào)，但我們很努力，付出了其他人不是明顯看到的努力；我們很團(tuán)結(jié)，每一天晚上都要進(jìn)行小組討論，互相幫忙，共同解決問題。所以，因?yàn)橛辛宋覀冎Ы探M的每一個(gè)人的共同努力，一切都順利地進(jìn)行著。作為組長(zhǎng)，我有組長(zhǎng)的職責(zé)。不僅僅要負(fù)責(zé)課程的安排，還要管理好學(xué)生和組員。我會(huì)根據(jù)組員不一樣的特點(diǎn)來安排課程，也結(jié)合自愿原則，期望組員得到最大的鍛煉也是我下鄉(xiāng)的一個(gè)目標(biāo)之一。
最基本的我負(fù)責(zé)的課程我還是要好好上好，做好帶頭作用。對(duì)著學(xué)生不管上課前有多委屈，心境多不好，一旦上課我都會(huì)調(diào)整好心境，以最好的狀態(tài)應(yīng)對(duì)學(xué)生，上好課程。我負(fù)責(zé)的課程有英語口語、趣味語文、主題班會(huì)、中學(xué)生禮儀等。雖說課堂上會(huì)出現(xiàn)有個(gè)別學(xué)生不聽課，但整個(gè)課堂氣氛和效果我都挺滿意的，蠻好，比起上一次下鄉(xiāng)，上課明顯好多啦！我一向相信多鍛煉就會(huì)有提高！多努力就會(huì)有收獲！重新備課，真的很難。既要研究學(xué)生的特點(diǎn)和理解本事，又要想好講授表現(xiàn)的方式，還要準(zhǔn)備課件和很多的資料。這對(duì)與我們來說都是一個(gè)挑戰(zhàn)。我相信我們支教組每一個(gè)人在教學(xué)上都有很大的鍛煉。我也是！呵呵~但我認(rèn)為我那里在不知不覺中提高的。
在生活上，我們大家一齊吃飯，一齊在宿舍睡覺等等，日夜的相處，感情更深。我十分記得，在吃飯前，飯桌上的樂趣。呵呵~陳瑩幫著勺湯，曉霞的快速吃飯，我和繆玲的包餐…呵呵~飯桌上的玩笑，飯桌上的提議，就差點(diǎn)沒有延伸到飯桌會(huì)議了，呵呵~很開心！還異常記得我們的一次自我包餃子、自我煮，大家一齊吃餃子火鍋，那個(gè)樂呀！哈哈~還有吃西瓜！我還常到隔壁宿舍混吃，呵呵~與隊(duì)友、組員的相處也很好！相互之間的微笑、鼓勵(lì)，給了我很大的動(dòng)力。我們支教組一齊共事，有飯桌歡笑、宿舍娛樂，也有委屈淚水。但當(dāng)我們中有人心境不好的時(shí)候，我們都會(huì)關(guān)心開導(dǎo)她，溫暖她。真的很有幸和她們一齊下鄉(xiāng)。在這一段時(shí)間，問題那么的多，還有不理解和委屈，但我們一齊走過了，我們收獲了！值得！最終晚會(huì)后的深夜全隊(duì)與指導(dǎo)教師一齊聚餐慶祝很開心，我不會(huì)忘記！
在情緒的管理上，我有時(shí)做得還是很不好的。一開始是著急、緊張，自然表現(xiàn)出的是很嚴(yán)肅，整天想著怎樣解決問題，滿腦子就是要做好每一件事情，安排好、上好每一節(jié)課。有時(shí)候我還很挑剔，追求完美，要求比較多。還好有支教組的所有組員的支持，感想她們每一個(gè)！有時(shí)我也有委屈，被誤會(huì)是件很不是滋味的事情，可是為了整個(gè)隊(duì)伍的利益，不得不忍！這次下鄉(xiāng)或許在我情緒的管理上我有長(zhǎng)進(jìn)，懂得抑制住自我不好的情緒。之后，我反思自我。我常笑啦，友好微笑對(duì)人，不管是誰，誰都會(huì)感到舒服的。異常要說的是，我在情緒很糟的時(shí)候，還要去上課，要去應(yīng)對(duì)可愛的學(xué)生們。我會(huì)很快的調(diào)整自我的情緒。我認(rèn)為我不該用我不好的情緒去影響學(xué)生。而學(xué)生們可愛的天真的表情也會(huì)讓我的不良情緒消失。于是我會(huì)用熱烈的笑臉對(duì)著學(xué)生們，燦爛地對(duì)著學(xué)生們笑，用最好的情緒上好每一次課。
系我，我真的很欣慰。我相信這一段經(jīng)歷我不會(huì)忘記的！和學(xué)生的友誼是會(huì)長(zhǎng)存的！
在合作上，我還參與了信息大篷車和文藝晚會(huì)等大型活動(dòng)。因?yàn)槲乙羰貙W(xué)校就沒有去愛過圖片展的現(xiàn)場(chǎng)，這也是合作。還有幫謬玲后勤呀等等。同是一個(gè)隊(duì)的，就是要互相幫忙，共同把活動(dòng)辦好。同時(shí)，在支教上，我也供給機(jī)會(huì)給隊(duì)友上課。有宣傳組的、調(diào)研組的和攝影組的隊(duì)友一齊來幫忙上課。我們都做得很好！很棒?。?BR> 最終得說說經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)咯。一是準(zhǔn)備必須要充分。不管是我們下鄉(xiāng)活動(dòng)的準(zhǔn)備還是支教組上課課前的準(zhǔn)備，都要充分。要預(yù)想到會(huì)出現(xiàn)的意外情景，并做好備用方案。二是做事情要齊心協(xié)力、全心全意、盡全力，做到最好。不管是遇到什么困難，只要我們大家一齊團(tuán)結(jié)，不怕苦，不怕累，一齊想辦法，落到實(shí)處的去干，就能做好。
我相信！我相信明天，我相信青春沒有地平線……正如我們隊(duì)歌所唱的一樣，我相信我們！
這一齊奮斗的歷程，值得！
這完美的回憶，不會(huì)忘記！
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇九
三下鄉(xiāng)之前，我們隊(duì)伍認(rèn)為我們已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備。當(dāng)真正進(jìn)行實(shí)踐，我們才知道，無論怎么假設(shè)，無論怎么準(zhǔn)備，生活總是按照它本身的規(guī)則，總有一些事情會(huì)突然出現(xiàn)，然而我們又會(huì)覺得這些的確是順理成章的，是有道理的。
就好比說，鑰匙。鑰匙是我們安全的保障，只要把一樓出口的鑰匙管好，那么一整棟樓都不用擔(dān)心財(cái)產(chǎn)安全，保管好辦公室的鑰匙，那么電腦，貴重物品在我們外出的時(shí)候又多了一重有力的保障。
按原來的計(jì)劃，鑰匙跟安全緊密相連，應(yīng)該由保衛(wèi)組的男生來保管，可是我們隊(duì)伍的男生本來就少，所以男生不僅負(fù)責(zé)安全，也參加了新聞組和調(diào)研組，這么一來，鑰匙的保管就成了難題了。
調(diào)研組，新聞組，還有后勤組，這些都是要經(jīng)常外出的組，男生保管鑰匙的話會(huì)很不方便，這時(shí)候就需要一個(gè)外出頻率很少的組來保管鑰匙。比如說，我們支教組。
支教組負(fù)責(zé)整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的ppt制作，跟部分課程的上課，我們大部分時(shí)間都留在思恩樓里準(zhǔn)備ppt，需要出去的情況并不多，所以我們來保管鑰匙很有道理。當(dāng)鑰匙真正到我們手里的時(shí)候，問題又來了。
由于是剛剛實(shí)行一樓鎖門的制度，很多同學(xué)出入不便，他們都是下到一樓的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)門被鎖了，這個(gè)時(shí)候通常是一頭霧水，所以就需要寫個(gè)負(fù)責(zé)人的電話在一樓出入樓那兒。
貼上電話沒多久，問題出現(xiàn)了。鑰匙會(huì)流動(dòng)的，一個(gè)電話還是無法找到鑰匙，沒什么急事倒還好，要是有急事，真的急死人。所以，只好改變。
不貼電話了，直接讓他們對(duì)著樓上大喊，這個(gè)措施還不錯(cuò)。對(duì)著樓上大喊，鑰匙在誰那兒，誰就去開一下門。雖然有時(shí)候會(huì)有小孩子也跟著喊開門，但是大部分時(shí)間還是很安靜的，隊(duì)員們都得到正常的休息。
一路走來，并不是風(fēng)調(diào)雨順，但是我們都積極應(yīng)對(duì)了，而且也得到滿意的結(jié)果。三下鄉(xiāng)剛剛開始，困難還會(huì)有很多，但我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備！
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇十
的獎(jiǎng)狀就是最好的證明。
可是，景色優(yōu)美是一方面，環(huán)境閉塞卻是另一個(gè)重要的方面。孩子們一向在這個(gè)小山村里長(zhǎng)大，就如同孤島一樣，不了解外面的世界。我們帶過去的一些羽毛球拍、毽子、籃球等體育器材，受到了孩子們熱烈的歡迎，這些對(duì)我們來說司空見慣的東西對(duì)他們卻很新奇。在初步了解了當(dāng)?shù)厍榫爸?，我們?duì)原先的教學(xué)計(jì)劃做出了調(diào)整，拋開課本上的東西，想給他們帶來一些新東西，幫忙他們認(rèn)識(shí)外面的世界，培養(yǎng)孩子們的興趣。過來人的創(chuàng)始人就說過，最可怕的事情不是沒吃過豬肉，也不是沒見過豬跑，而是不明白豬的存在。我想我們此行的意義也許也在那里，讓他們明白“豬”的存在，從而激發(fā)他們前進(jìn)的斗志，更好地走好未來的路。
生活篇
我們住在教師家和附近的鄰居家中，在教師家吃飯，教師總是擔(dān)心農(nóng)村吃的不好，讓我們不習(xí)慣，我卻覺得清淡的口味和自然綠色的食物真是再對(duì)胃口可是了。我們剛到的時(shí)候，大多數(shù)人都不會(huì)做飯，在教師的指導(dǎo)下，我們也開始自我動(dòng)手了，實(shí)在覺得不亦樂乎。常常是我們四五個(gè)人圍在一個(gè)鍋灶下燒火，卻總是讓火苗熄滅，不得不請(qǐng)教師來幫忙。我們也動(dòng)手自我擇菜做菜，南瓜秧、豆角、苦麥菜、南瓜總覺得在那里吃的東西異常香，回到家再也吃不出來那種味道了。
支教生活的另外一大收獲就是我發(fā)現(xiàn)了自我對(duì)廚藝的興趣，在無人指導(dǎo)的情景下，我和同行的幾個(gè)女生們自我摸索著包餃子。不會(huì)和面我們?cè)囍?、不?huì)做餡我們琢磨著調(diào)、沒有搟面杖用洗干凈的啤酒瓶代替，忙活了幾個(gè)小時(shí)之后最終吃上了我自我做的餃子，真真正正是自我做的哦！第二天我們又把剩余的面做成了蔥油餅，也是參考網(wǎng)上的做法自我摸索著做出來，我覺得很好吃哦！支教的幾天，我還學(xué)會(huì)了包湯圓和油饃。在我們家鄉(xiāng)，湯圓是滾出來的，那里的湯圓是包出來的，而油饃更是一家人在春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日時(shí)做的食品。教師一家人為了我們的到來，帶著我們自我動(dòng)手做油饃，果然是很美味的傳統(tǒng)美食??！從那時(shí)開始，我開始學(xué)習(xí)廚藝，回到家中之后我就每一天張羅著做飯做菜，實(shí)是一件意外的收獲。
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇十一
他們是父母心中需要呵護(hù)的“90后”，卻打地鋪、吃饅頭，在農(nóng)民子弟學(xué)校度過了26個(gè)炎日；他們是眾人眼中自我個(gè)性的“90后”，卻團(tuán)結(jié)協(xié)作，成功為農(nóng)民工子弟募集書包并完成多個(gè)公益活動(dòng)；他們是老師口中缺乏責(zé)任心的“90后”，卻傾盡心力，支教義烏，用愛和責(zé)任關(guān)懷了一大批有需要的孩子。曾經(jīng)，他們是來自浙江師范大學(xué)的學(xué)生；現(xiàn)在，他們是義烏新聯(lián)小學(xué)支教老師。從學(xué)生到老師，不只是簡(jiǎn)單的角色轉(zhuǎn)換，更是一個(gè)青春的成長(zhǎng)。
從小學(xué)到大學(xué)：綻放青春夢(mèng)
從大學(xué)到小學(xué)，沉淀責(zé)任感
作為大學(xué)生，很多時(shí)候我們都只需要對(duì)自己負(fù)責(zé)；作為小學(xué)支教老師，我們需要負(fù)擔(dān)起更大責(zé)任。我們不僅要保證孩子的安全，負(fù)責(zé)孩子的暑假作業(yè)，還要在資源有限的情況下豐富孩子的課程，不過最困難的還是日常事務(wù)和孩子心理的引導(dǎo)。
吵鬧、打架、丟錢，這寫實(shí)每個(gè)人都有過的經(jīng)歷。但面對(duì)一年級(jí)的孩子，我們每天都要處理多次類似的問題。盡管問題類似，但每次都要做到公平公正，確實(shí)也并非易事。另外，新聯(lián)小學(xué)的'孩子很多都有自己的故事。有些孩子上學(xué)特別早，他的父母可能是做早餐的，但他上學(xué)時(shí)可能還沒有吃過早飯。有的孩子很晚還沒被家人接走，他的父母可能是做回收的，要整理完廢品才有空來接他。很多男孩只有兩套衣服輪換，很多女孩的頭發(fā)每天都是很凌亂的。于是，在注重教課的同時(shí)，我們盡量給孩子更多的關(guān)心。
暑期社會(huì)實(shí)踐支教，我們付出了時(shí)間和精力，卻收獲了歷練與成長(zhǎng)。我們?cè)诿刻斓膶W(xué)習(xí)工作中學(xué)習(xí)吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和關(guān)心他人。26天的支教生活結(jié)束了，但青春的成長(zhǎng)卻不曾停止。支教，用愛與責(zé)任為我們的青春插上了翅膀。
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇十二
一年以來，本人堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀,黨的十八大精神以及十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，狠抓工作落實(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。
現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，在改造個(gè)人思想、提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，學(xué)習(xí)了黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神，以及新形勢(shì)下我黨關(guān)于經(jīng)濟(jì)、政治工作方面的重要論述。
同時(shí)我始終堅(jiān)持自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，注意理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，以理論指導(dǎo)自己的工作。
二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、在狠抓任務(wù)落實(shí)，加強(qiáng)自身建設(shè)上上水平。
我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，從轉(zhuǎn)變自身工作作風(fēng)入手，時(shí)刻做到在工作上不斷求新，在業(yè)務(wù)上不斷求精，在落實(shí)上不斷求實(shí)，在完成落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)上下功夫，全心全意為工作。
三、堅(jiān)持服務(wù)理念，熱情工作。
在工作中，我本著實(shí)事求是的態(tài)度，始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，踏實(shí)做好自身工作，熱情服務(wù)。
在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以誠(chéng)待人。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論學(xué)習(xí)深度不夠，理論知識(shí)水平還低，開拓進(jìn)取精神還不夠強(qiáng)。
在今后的工作中，我更應(yīng)該自覺樹立公仆意識(shí)，堅(jiān)持科學(xué)執(zhí)政、依法行政和勤政廉政;努力學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)一步為林業(yè)的建設(shè)與發(fā)展出一份力。
在以下幾個(gè)方面提出新的奮斗目標(biāo)：
1、努力增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。
首先是自覺學(xué)習(xí)，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)等相關(guān)精神，學(xué)習(xí)新時(shí)期黨的路線、方針、政策，不斷提高自己的理論水平、政策水平、科學(xué)文化水平、法律水平以及業(yè)務(wù)工作能力，特別要努力提高運(yùn)用理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐的能力。
通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義信念。
2、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)鍛煉。
牢記黨的宗旨，時(shí)時(shí)處處以黨員干部標(biāo)準(zhǔn)要求自己，既要以身作則率先垂范，切實(shí)履行好自己的工作職責(zé)。
3、要進(jìn)一步加強(qiáng)廉潔自律的修養(yǎng)。
結(jié)合現(xiàn)在開展的“八項(xiàng)規(guī)定”、黨風(fēng)廉政建設(shè)等相關(guān)活動(dòng)，要進(jìn)一步牢固樹立正確的'世界觀、人生觀、價(jià)值觀，明明白白做事，清清白白做人。
4、要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
要牢固樹立群眾觀點(diǎn)，忠實(shí)地執(zhí)行黨的群眾路線，牢記群眾利益無小事的道理，為群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事、解難事、做好事，樹立好全心全意為人民服務(wù)的良好形象。
20xx年，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù)。
辦公室工作事物多，頭緒雜。
初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，于是謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，本著“先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)的原則”，主動(dòng)向同事請(qǐng)教，半年來非常感謝同事們對(duì)我的幫助。
在這里做過的工作不想多提，因?yàn)槎己芰闵?，做每件事之前我都告送自己要用心，宣傳欄的設(shè)計(jì)自己較滿意，但感覺對(duì)稿件的拿捏上總覺得不夠深度和廣度，總拿著這樣的稿子到領(lǐng)導(dǎo)那里修改自己都覺得不好意思，所以今天想過多的做一下自我檢討，這半年中總結(jié)出自己一個(gè)最大的缺點(diǎn)就是“惰性”較強(qiáng)。
有些工作不能做到今日事今日畢;對(duì)待事件的靈敏度不夠高，造成宣傳不及時(shí)、不到位，直接影響稿件的質(zhì)量;有時(shí)做事會(huì)出現(xiàn)虎頭蛇尾，有計(jì)劃，但往往落實(shí)效果不理想;對(duì)待工作中出現(xiàn)的問題，不能一針見血的找出問題癥結(jié)所在，缺乏理論知識(shí)學(xué)習(xí)。
在今后的工作當(dāng)中，一是要加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，多看一些對(duì)工作有幫助的相關(guān)書籍，提高工作能力，做好本職工作。
在原每月向市公司必投一篇稿件的基礎(chǔ)上，提高稿件質(zhì)量，提高對(duì)事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，開闊視野，拓寬思路。
二是要勤奮干事，積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。
一如繼往的踏實(shí)工作，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，力爭(zhēng)高效、圓滿、妥善地做好本職工作。
三是要堅(jiān)持做到每日記工作日志，并及時(shí)總結(jié)，找出差距與不足，及時(shí)改進(jìn)。
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督、批評(píng)、指正，我一定會(huì)用心、盡力去做，為綜合辦公室各項(xiàng)工作的順利開展做出自己最大的努力。
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇十三
20--年，酒店客服在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持配合下，在部門員工共同努力下，以銷售管理為主，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，關(guān)心員工生活等方面著手開展了工作，較好地完成年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，各項(xiàng)工作也取得了顯著成績(jī)。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
一年來，我們主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點(diǎn)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)工作，并分階段對(duì)員工進(jìn)行考核，同時(shí)加強(qiáng)了崗上實(shí)際操作培訓(xùn)，使員工能夠?qū)W以致用。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真對(duì)待每一批接待任務(wù)，根據(jù)不同階段、不同團(tuán)隊(duì)、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及接待計(jì)劃。遇到大型接待任務(wù)，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個(gè)的行之有效的報(bào)到流程、會(huì)務(wù)組及與會(huì)務(wù)中心之間的配合，這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力，需要有平常嚴(yán)格的培訓(xùn)才能做到?？头康乃腥藛T都知道只有不斷的充實(shí)自己才能腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)接待任務(wù)。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，共同協(xié)商及時(shí)調(diào)整，以達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
二、全力加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，做好服務(wù)保障工作
一年來，我們始終把認(rèn)真做好預(yù)訂、接待服務(wù)，作為工作重點(diǎn)。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人。通過客服部員工的集體努力，圓滿完成了多次大型會(huì)議的接待工作，在接待這些大型會(huì)議時(shí)，由于與會(huì)人員較多，退房時(shí)間不統(tǒng)一，這就對(duì)我們的接待工作提出了更高的要求，我們時(shí)常加班加點(diǎn)，在接待--會(huì)議時(shí)，由于--接待標(biāo)準(zhǔn)高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經(jīng)常加班加點(diǎn)，大家沒有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。
三、關(guān)心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍
客服工作內(nèi)容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對(duì)這一特點(diǎn)，客服部始終強(qiáng)調(diào)要關(guān)心員工的生活，無論從部門經(jīng)理還是到主管，都能切實(shí)的為員工解決困難。遇到過節(jié)，管理人員會(huì)主動(dòng)提醒她們問候父母，生病時(shí)給她們送去水果，遇到生活上的困難會(huì)主動(dòng)幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。
為了緩解工作帶來的壓力，增強(qiáng)凝聚力，部門經(jīng)常找她們談心，鼓勵(lì)她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時(shí)我們要求管理人員無論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵(lì)員工，減輕員工的工作壓力，培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風(fēng)氣，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài)，保證對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量。
四、工作中存在的不足
我們?cè)趯?duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)后，員工也對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)督機(jī)制，造成了培訓(xùn)是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實(shí)際工作中，做得不夠到位，無形中也影響了服務(wù)質(zhì)量?？头T工流動(dòng)頻繁，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量，一個(gè)新員工從入職后，要經(jīng)過三個(gè)月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項(xiàng)工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導(dǎo)力度不夠，造成了三天打魚，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習(xí)慣。
職員個(gè)人工作感想總結(jié)4
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇十四
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)。既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。此次的實(shí)習(xí)為我深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。
利用此次難得的機(jī)會(huì)，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員和統(tǒng)計(jì)人員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論和統(tǒng)計(jì)理論，學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的統(tǒng)計(jì)技能，從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì)施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ)，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
今年的實(shí)習(xí)是在陶瓷生產(chǎn)企業(yè)。在領(lǐng)導(dǎo)們的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所在的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品銷往中國(guó)各地以及海外，深受廣大用戶一致好評(píng)。由統(tǒng)計(jì)局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，本著以積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做好工作。在工作中：首先在思想上認(rèn)識(shí)工作的重要性、責(zé)任性，推進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作向經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展搞好統(tǒng)計(jì);其次在工作力度上，以謀劃工作機(jī)制，奪取統(tǒng)計(jì)工作的進(jìn)展，賦予工作效率，以認(rèn)清職任、明確任務(wù)、提高工作效率;然后在業(yè)務(wù)技術(shù)上，搞好經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)計(jì)測(cè)算。就以經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的價(jià)值計(jì)量、增長(zhǎng)率的提高，均為做到數(shù)出有據(jù)的統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)則。我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷如下：緊緊圍繞本職工作的要求，以有序的工作機(jī)制，抓住工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)。
在理清工作思路的基礎(chǔ)上側(cè)重于工作中的三抓：抓重統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)、抓重統(tǒng)計(jì)測(cè)算、抓重統(tǒng)計(jì)調(diào)查，促使統(tǒng)計(jì)工作得到有條不紊地開展。抓重統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)、力求質(zhì)量提高。抓重統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)是搞統(tǒng)計(jì)工作的首要之舉，也是體現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)技術(shù)得到有序進(jìn)行，更是為數(shù)據(jù)質(zhì)量提供正確依據(jù)。就工作要求，力求抓重統(tǒng)計(jì)員的業(yè)務(wù)技術(shù)和工作基礎(chǔ)。在工作基礎(chǔ)的要求上：一是抓住統(tǒng)計(jì)網(wǎng)點(diǎn);二是抓重產(chǎn)業(yè)播種量的構(gòu)成;三是抓重產(chǎn)業(yè)樣本定量基礎(chǔ)。抓重統(tǒng)計(jì)總量、勤于經(jīng)濟(jì)測(cè)算。就我這次陶瓷企業(yè)的實(shí)習(xí)來看，為加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)測(cè)算，還需作出了統(tǒng)計(jì)工作步伐。在工作中，緊扣著統(tǒng)計(jì)數(shù)值反應(yīng)的時(shí)效性、責(zé)任性。及時(shí)搞好統(tǒng)計(jì)總量上報(bào)。
就工作的要求，搞好本廠統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集、測(cè)算、分析。抓重統(tǒng)計(jì)調(diào)查、提供信息反饋;抓重產(chǎn)業(yè)調(diào)查、提供發(fā)展信息。自從進(jìn)入本廠實(shí)習(xí)以來，廠里數(shù)次聲稱搞好統(tǒng)計(jì)調(diào)查，特別是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查。同事搞好該廠經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析。服從中心工作，接受領(lǐng)導(dǎo)安排。在工作中，力求工作的重要性和責(zé)任性。
存在的問題。回顧本廠以往的工作，按照工作的要求，尚有很多不足有待改進(jìn)。對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的調(diào)查分析尚有欠缺，還需加強(qiáng)。通過現(xiàn)在本廠的工作總結(jié)，對(duì)未來本廠的工作要求，有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和提高。在業(yè)務(wù)技術(shù)上、工作效率上和職能管理上有一個(gè)新的打算，促使未來該廠的工作做得更好。繼續(xù)發(fā)揮現(xiàn)在的工作優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)未來運(yùn)行工作機(jī)制的效率優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展調(diào)查，提供領(lǐng)導(dǎo)參考;加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)輔導(dǎo)，提高統(tǒng)計(jì)員的工作效率。特別是抓住工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，提高工作效率深化產(chǎn)業(yè)調(diào)查，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量，搞好經(jīng)濟(jì)分析。搞好個(gè)別的統(tǒng)計(jì)員因兼職多、任務(wù)重、業(yè)務(wù)生疏，尚有怕統(tǒng)計(jì)煩惱的傾向。
我的工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)本廠生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。2、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤。3、任務(wù)單單下達(dá)。4、生產(chǎn)計(jì)劃監(jiān)督。5、生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督。熟悉出納工作，精通各類e_cel使用，熟悉內(nèi)審工作，熟悉財(cái)務(wù)erp流程，熟悉用友軟件，了解文件編寫和培訓(xùn)工作。從事統(tǒng)計(jì)工作以來，在工作中我學(xué)到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
統(tǒng)計(jì)工作對(duì)我來說是一個(gè)陌生的工作、一個(gè)全新的專業(yè)和職業(yè)，一切都得從零開始，從頭學(xué)起。我由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，可以說這個(gè)過程是艱辛而美麗的。從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也很多。這可以說對(duì)我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助，也算我人生的一次不小的轉(zhuǎn)折點(diǎn)和跨越。所以自己也更加的珍惜這個(gè)難能可貴的機(jī)會(huì)。我想無論開始從事何種工作對(duì)我來說都是一種挑戰(zhàn)，也是一種磨練。在該陶瓷企業(yè)從事統(tǒng)計(jì)工作，在工作中不斷地磨練了我的意志，同時(shí)增加了我對(duì)困難的征服欲，實(shí)現(xiàn)了我的人生價(jià)值。我想無論我做什么都會(huì)干一行愛一行。既然我從事了這份工作，就要愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)的去認(rèn)真完成我的工作。
統(tǒng)計(jì)這份工作要求我首先要敬業(yè)。要用積極地態(tài)度全身心的投入工作，既然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴，盡職盡責(zé)的去完成。其次是要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自己做到一絲不茍。統(tǒng)計(jì)對(duì)我來說是一項(xiàng)細(xì)致的工作，它的要求很嚴(yán)格，它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致。要做到在剛統(tǒng)計(jì)時(shí)與核對(duì)數(shù)字相符，數(shù)字一定要準(zhǔn)確無誤，做表時(shí)要過序單與表格數(shù)字相符。無誤的數(shù)據(jù)便于以后的查賬，所以，必須要認(rèn)真仔細(xì)無差錯(cuò)。這就要求我們?cè)谧銎渌ぷ鲿r(shí)也是必須用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。
再次是責(zé)任心。工作對(duì)我們來說就是一種責(zé)任。我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成、去負(fù)責(zé)。所以工作的好壞也取決于我們對(duì)工作的責(zé)任心。最后是工作的高效率。對(duì)我來說提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中汲取好的可以提高效率的知識(shí)，再就是，將問題細(xì)化，在短時(shí)間內(nèi)決定，對(duì)任何事情都要當(dāng)機(jī)立斷，設(shè)定具體時(shí)間安排工作，給自己制定嚴(yán)格的最后期限。五、是保密。我所從事的統(tǒng)計(jì)具有很大的保密性，保密性就是對(duì)數(shù)據(jù)的保密。在這我也是體驗(yàn)了庫(kù)管這份工作，能同時(shí)做兩份工作，對(duì)我來說是受益匪淺。工作雖然很辛苦可是對(duì)我真是個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。從中我體驗(yàn)了工作的性質(zhì)、學(xué)到了很多以前未曾接觸過的事物和知識(shí)。在實(shí)習(xí)的過程中也不是那么的一帆風(fēng)順的，難免也會(huì)出現(xiàn)一些不快樂的事情。我也曾為工作的壓力郁悶過、焦慮過。
每個(gè)人的工作任務(wù)在逐步頻繁與細(xì)化，工作壓力大也是必然。因?yàn)樵谶@個(gè)物競(jìng)天擇的自然中強(qiáng)者生弱者亡的法則是不變的，如果自我消極、抱怨永遠(yuǎn)會(huì)成為弱者。不良情緒有時(shí)也曾影響過我的工作效率，只是適時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，尋找平衡切入點(diǎn)才是真的有效。我想只要超越自身的焦慮等消極心態(tài)，以積極、健康的情緒來面對(duì)工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。我發(fā)現(xiàn)快樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態(tài)看待我們每天的工作。從中我也認(rèn)識(shí)到，工作時(shí)，要以寬恕平和的心態(tài)看待工作中遇到的困難，正確評(píng)估自己的能力和價(jià)值目標(biāo)，并進(jìn)行必要地心態(tài)調(diào)整，努力培養(yǎng)樂觀大度的良好性格，對(duì)待工薪應(yīng)得之不喜，失之不憂，提高自己的抗干擾能力，有效轉(zhuǎn)移注意力，使個(gè)人的心態(tài)在工作中得到轉(zhuǎn)移、釋放、調(diào)整、消除緊張與疲勞。
時(shí)刻保持求知向上的心，愛上工作，使工作變成生活的最大樂趣。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)非常重要的工作。在工作中，我是干著今天、總結(jié)著昨天、想著明天，保證自己的工作的連續(xù)性、條理性和穩(wěn)定性，這在以前我是不敢想象的，思想素質(zhì)發(fā)生了質(zhì)的飛躍，這種變化不僅體現(xiàn)在工作中，在家里我也能替父母分憂，承擔(dān)了家庭的一個(gè)重要角色。隨著公司的不斷發(fā)展壯大，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作也逐漸的重視起來。這就要求我們的報(bào)表工作將要更加的精益求精，同時(shí)也將激勵(lì)我們更好的做好統(tǒng)計(jì)工作。
經(jīng)過三個(gè)多月的統(tǒng)計(jì)工作的實(shí)踐，在統(tǒng)計(jì)工作中學(xué)到了許多書本上沒有學(xué)到的東西，我又多了一門專業(yè)知識(shí)，多了一手專業(yè)技能，這是我三個(gè)月實(shí)訓(xùn)鍛煉收獲最大的和體會(huì)最深的。總之，我們要思考和要做的的確很多，更需要我自己不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步。由于自己水平、能力有限，可能力不從心，加之時(shí)間較短，所學(xué)根本達(dá)不到透徹。在今后的工作中，我要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)，在學(xué)習(xí)中，不斷提高自己，磨練自己，充實(shí)自己，在統(tǒng)計(jì)工作中大膽思考，主動(dòng)創(chuàng)新，認(rèn)真鉆研，適應(yīng)統(tǒng)計(jì)工作不斷發(fā)展和改革的需要，為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)手段現(xiàn)代化打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使自己成為一名優(yōu)秀的統(tǒng)計(jì)工作者。在社會(huì)上要善于與別人溝通。
如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。在很久以前沒有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。在與不同人的交流當(dāng)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)值得你學(xué)習(xí)在實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了與人相處，學(xué)會(huì)了嚴(yán)肅認(rèn)真地工作，要多聽、多看、多想、多做、少說，學(xué)會(huì)虛心。實(shí)習(xí)期間，我也深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。
在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，因此在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)更加努力，讓自己掌握好更多的專業(yè)知識(shí)，更好的運(yùn)用統(tǒng)計(jì)這門科學(xué)?？偟膩碚f在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì)能有更大的收獲和啟發(fā)的。
個(gè)人實(shí)習(xí)感想總結(jié)【篇5】
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇十五
繁忙而緊張的一年即將過去，回顧___年來，我按照學(xué)校確定的工作思路，以師生滿意為宗旨，立足本職，在平凡的后勤崗位上默默無聞的工作著。
我在學(xué)校后勤工作中能夠廉潔自律，物資采購(gòu)堅(jiān)持申請(qǐng)，權(quán)限審批，規(guī)范操作行為。嚴(yán)格履行職責(zé)，經(jīng)常深入食堂、學(xué)生寢室，了解和解決問題，工作不推不拖，遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，切實(shí)保障廣大師生和校園財(cái)產(chǎn)的安全。
深入教學(xué)一線，勇挑重?fù)?dān)，承擔(dān)畢業(yè)班的教學(xué)任務(wù)，盡管自己是一名后勤工作者，更沒有忘記學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)能力，與教師們一道共同探討教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量。
作為后勤人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是主動(dòng)、努力的去做;全身心的投入到工作中去，為了能主動(dòng)貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為師生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和參考他們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)出現(xiàn)的問題，自己能解決的就主動(dòng)、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，主動(dòng)向?qū)W校如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快的解決。
學(xué)校的后勤工作千頭萬緒，我注重學(xué)校的實(shí)際，從一點(diǎn)一滴做起，樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。堅(jiān)持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi)，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持做好后勤保障。
從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)支，避免浪費(fèi)。在資金問題上，可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不可的錢盡量少花，許多事盡量帶頭親自干，經(jīng)常利用休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作，給學(xué)校節(jié)約開支，像學(xué)校食堂的炊具、教室的門窗維修，能自己干的就自己干。
我校樹林中有一大堆建筑垃圾，磚渣等雜物，為了改善校園環(huán)境，我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時(shí)間，進(jìn)行了徹底清除，共消除垃圾_多車，未計(jì)分文報(bào)酬。
工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運(yùn)到分發(fā)，犧牲了大量的休息時(shí)間，隨叫隨到，沒有叫累也沒有等靠，經(jīng)常在有事的時(shí)候，丟下手中的飯碗，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)去把事辦好。自己克服工作的復(fù)雜性和零碎性，有力的保障了學(xué)校工作的順利進(jìn)行，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。
在___年的后勤工作中，我雖然取得了點(diǎn)滴成績(jī)，但與學(xué)校的要求和期望還有一定的距離，對(duì)存在的不足我將會(huì)在今后的工作中加以克服。
本學(xué)年本人除了繼續(xù)做好后勤服務(wù)工作外，還擔(dān)任了_年級(jí)組的年級(jí)組長(zhǎng)。平時(shí)與年級(jí)組的老師搞好團(tuán)結(jié)，及時(shí)將學(xué)校有關(guān)通知、工作安排傳達(dá)給老師，同時(shí)也將老師對(duì)學(xué)校的意見和建議反映給校長(zhǎng)聽，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅(jiān)持做到公平、公正、公開，每個(gè)月都比較全面地對(duì)本年級(jí)組的老師進(jìn)行評(píng)分。
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇十六
【1】
個(gè)人工作總結(jié)
及感想
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
1、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至11月底，我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬元，較年初增長(zhǎng)2358萬元，其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬元，較年初增長(zhǎng)1525萬元，儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬元，較年初增長(zhǎng)833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長(zhǎng)1020萬元，其中對(duì)公存款日均已浮出水面，較年初正增長(zhǎng)39萬元，余額為27517萬元;儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增 萬元。9月底，我行向**項(xiàng)目成功營(yíng)銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時(shí)，我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷上也取得了較好的成績(jī)，分別營(yíng)銷、兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬元，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬元。
3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬元，比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問收入7.5萬元，以及國(guó)際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國(guó)債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險(xiǎn)25萬元，理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到**萬元。
4、國(guó)際業(yè)務(wù)：今年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過營(yíng)銷**科技、等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯82.59萬元，國(guó)際結(jié)算量達(dá)到71.71萬元。11月，經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動(dòng)，對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時(shí)間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺(tái)壓力，今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個(gè)人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬元。
6、其他方面：20xx年路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時(shí)也積極參與支行舉辦的各種活動(dòng)，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準(zhǔn)備，組織有序，與營(yíng)業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。
二、主要工作回顧
1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營(yíng)水平
在20xx年的工作中，路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù)，對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的。今年，我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力，通過與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通，利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對(duì)公高端客戶窗口，不僅完善了理財(cái)中心的功能，也提高了對(duì)公高端客戶對(duì)我行的滿意度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對(duì)公客戶進(jìn)行了細(xì)分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù)，小額客戶由前臺(tái)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng)，大額進(jìn)出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對(duì)性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營(yíng)銷網(wǎng)，如前臺(tái)柜員通過余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù)，并由前臺(tái)客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%，存款余額增加22%。
在今年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬元以后，我行對(duì)私存款新增不理想。一度回落到年初320xx萬元左右。目前通過設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng)。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營(yíng)等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績(jī)效管理，提高支行管理水平
年初伊始，我行率先推出《績(jī)效管理實(shí)施方案》，為每一個(gè)中層干部量身定體，制定了績(jī)效管理目標(biāo)、績(jī)效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法，經(jīng)過科學(xué)的推算，對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。
通過績(jī)效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過半年多的運(yùn)轉(zhuǎn)，績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。
為了調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺(tái)了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵(lì)約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營(yíng)銷客戶，主動(dòng)承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作，我行對(duì)公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過，使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)
今年，面對(duì)dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯(cuò)率較高等情況，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持，對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時(shí)，在人員相對(duì)緊張的情況下，將b級(jí)柜員崗位后撤，做好全行后臺(tái)稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開：1)積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)132人次，是力度的一年。
特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對(duì)全體員工的深化培訓(xùn)。專項(xiàng)制定
學(xué)習(xí)計(jì)劃
，每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課，使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對(duì)客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動(dòng)，推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等優(yōu)秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故
安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對(duì)外我行密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的
規(guī)章制度
，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書，員工思想動(dòng)態(tài)
調(diào)查報(bào)告
。設(shè)立專職稽核員，對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
【2】個(gè)人工作總結(jié)及感想
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、聽取員工的意見
要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問題，及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問題，后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxxxx的明天更美好!
【3】個(gè)人工作總結(jié)及感想
自從來到xx單位工作以來，已經(jīng)有一年的時(shí)間了，在這一年中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作的需要，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和工作，已能勝任現(xiàn)在的工作崗位，現(xiàn)將一年來的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：
20xx年，在本人的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
記得局長(zhǎng)每次開會(huì)都說：“固步自封，夜郎自大”這個(gè)成語，雖然這只有八個(gè)字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的，要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長(zhǎng)上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和
崗位職責(zé)
等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善, 突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。
四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對(duì)待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇十七
在20xx年的工作中，**路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù)，對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的。今年，我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力，通過與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通，利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對(duì)公高端客戶窗口，不僅完善了理財(cái)中心的功能，也提高了對(duì)公高端客戶對(duì)我行的滿意度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對(duì)公客戶進(jìn)行了細(xì)分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù)，小額客戶由前臺(tái)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng)，大額進(jìn)出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對(duì)性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營(yíng)銷網(wǎng)，如前臺(tái)柜員通過余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù)，并由前臺(tái)客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%，存款余額增加22%。
在今年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬元以后，我行對(duì)私存款新增不理想。一度回落到年初32000萬元左右。目前通過設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng)。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營(yíng)等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績(jī)效管理，提高支行管理水平
年初伊始，我行率先推出《績(jī)效管理實(shí)施方案》，為每一個(gè)中層干部量身定體，制定了績(jī)效管理目標(biāo)、績(jī)效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法，經(jīng)過科學(xué)的推算，對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。
通過績(jī)效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過半年多的運(yùn)轉(zhuǎn)，績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。
為了調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺(tái)了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵(lì)約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營(yíng)銷客戶，主動(dòng)承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作，我行對(duì)公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過，使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)
今年，面對(duì)dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯(cuò)率較高等情況，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持，對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時(shí)，在人員相對(duì)緊張的情況下，將b級(jí)柜員崗位后撤，做好全行后臺(tái)稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開：1)積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)132人次，是力度最大的一年。
特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對(duì)全體員工的深化培訓(xùn)。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課，使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對(duì)客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動(dòng)，推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等優(yōu)秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故
安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對(duì)外我行密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書，員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專職稽核員，對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇十八
經(jīng)過三天緊張激烈的比賽，我校第二__屆運(yùn)動(dòng)會(huì)在田徑場(chǎng)隆重閉幕。在此次運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我院取得團(tuán)體總分第四的成績(jī)，再次榮膺“道德風(fēng)尚獎(jiǎng)”，這次體育盛事是我院兩委會(huì)組織工作較規(guī)范的一次運(yùn)動(dòng)會(huì)。本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與全院師生的共同努力下，圓滿地降下了帷幕。整個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)氣氛熱烈、秩序井然，體現(xiàn)了我院師生良好的精神風(fēng)貌，成為學(xué)院工作的一次成功檢閱，尤其值得關(guān)注的是，運(yùn)動(dòng)會(huì)自始至終體現(xiàn)出一種集體的凝聚力與向心力，使本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)不僅圓滿完成了比賽任務(wù)，而且將有力地推動(dòng)學(xué)院今后的工作，取得了更大意義上的成功，唱響了一曲集體主義的贊歌。綜觀本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，作為直接參與者的兩委會(huì)，我們?cè)谌焊鞑块T的配合下，全程負(fù)責(zé)了本次運(yùn)動(dòng)會(huì)歸結(jié)起來主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全
在運(yùn)動(dòng)會(huì)籌備階段，院領(lǐng)導(dǎo)就給予了高度的重視，投入了大量的人力和物力，并且成立了以院長(zhǎng)為主任、相關(guān)院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為副主任、各處室、分部負(fù)責(zé)人為成員的運(yùn)動(dòng)會(huì)組委會(huì)，形成了一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。李淑賢書記還一手抓起了運(yùn)動(dòng)會(huì)的前期籌備工作，二次主持召開了運(yùn)動(dòng)會(huì)動(dòng)員會(huì)議，落實(shí)、布置、檢查籌備情況。大會(huì)還根據(jù)工作內(nèi)容，進(jìn)行了明確而合理的分工，確立了后勤服務(wù)組、宣傳組、場(chǎng)地器材組、精神文明小組、教師比賽組這樣一個(gè)工作機(jī)構(gòu)體系，使各項(xiàng)工作有人負(fù)責(zé)、有人落實(shí)，從而成為本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)成功的首要條件。
二、準(zhǔn)備充分、分工落實(shí)
運(yùn)動(dòng)會(huì)的前期準(zhǔn)備工作是一項(xiàng)重要且艱巨的任務(wù)，而且前期準(zhǔn)備工作頭緒繁多、內(nèi)容繁雜，兩委會(huì)貫徹“早安排、早布置、早落實(shí)”的精神，對(duì)籌備工作有充分的估計(jì)和計(jì)劃，制訂了詳細(xì)的活動(dòng)方案，特別是為每個(gè)工作組規(guī)定了詳細(xì)的工作任務(wù)、職責(zé)，并一一規(guī)定完成期限，同時(shí)隨時(shí)對(duì)新出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，從而使千頭萬緒的籌備工作有一個(gè)較系統(tǒng)與嚴(yán)密的組織體系。各部門各司其職、分頭落實(shí)，幾次召開副部長(zhǎng)以上會(huì)議;通過統(tǒng)一安排、集中訓(xùn)練，為開幕式隆重舉行做好了充分的準(zhǔn)備;我院在開幕式方正隊(duì)中取得全校第二的喜人成績(jī)。后勤組提前落實(shí)大會(huì)所需的飲水、飲食、交通及所需物資的采購(gòu)、制作等。為了運(yùn)動(dòng)員能及時(shí)的參加比賽以及保護(hù)運(yùn)動(dòng)員方面考慮，我們采取一對(duì)一的服務(wù)方式，即專門安排一位熟悉比賽流程的同學(xué)聯(lián)系一位運(yùn)動(dòng)員，從運(yùn)動(dòng)會(huì)開始到結(jié)束做好他們的后勤保障工作，保證運(yùn)動(dòng)員們能以最好的狀態(tài)專心投入到比賽中去。團(tuán)委宣傳部在07級(jí)各班總共選拔了80名有較強(qiáng)寫作功底的學(xué)生組成了龐大的宣傳小組。各項(xiàng)細(xì)致的準(zhǔn)備工作成為本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)成功的前奏。
三、組織嚴(yán)密、協(xié)調(diào)配合
比賽中的組織工作是賽前工作的一個(gè)檢驗(yàn)，更是運(yùn)動(dòng)會(huì)最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，所有工作相互聯(lián)系、互相協(xié)調(diào)、缺一不可。兩委會(huì)各工作組互相之間協(xié)調(diào)、溝通聯(lián)系，既分工又協(xié)作，每位組長(zhǎng)與成員及時(shí)溝通，各班級(jí)領(lǐng)隊(duì)與運(yùn)動(dòng)員密切聯(lián)系，使各個(gè)組、各個(gè)點(diǎn)貫穿成一線，這樣就形成了一股強(qiáng)大的力量。班級(jí)管理員負(fù)責(zé)啦啦隊(duì)按時(shí)到場(chǎng)，保證學(xué)生的安全、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，宣傳部負(fù)責(zé)廣播宣傳及時(shí)播送信息、后勤服務(wù)及時(shí)提供后勤保障，從而保證了各項(xiàng)比賽的順利進(jìn)行。特別值得一提的是校運(yùn)會(huì)期間我院團(tuán)委宣傳部首次采用面向各班選拔宣傳員的方式，在運(yùn)動(dòng)會(huì)各類比賽緊張進(jìn)行的同時(shí)，宣傳小組全面負(fù)責(zé)專門的通訊稿件寫作并及時(shí)送到廣播站，為我院運(yùn)動(dòng)員吶喊助威，也為本屆校運(yùn)會(huì)提供了一份“文化大餐”。
四、全員參與、屢創(chuàng)佳績(jī)
此次運(yùn)動(dòng)會(huì)得到了各個(gè)班級(jí)和廣大學(xué)生的重視和積極參與。各個(gè)班級(jí)都相當(dāng)重視，每天提前20分鐘時(shí)間統(tǒng)一排隊(duì)入場(chǎng)，并且為展示我院道德風(fēng)貌進(jìn)行精心安排、使運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式達(dá)到了一定的質(zhì)量與水準(zhǔn)。在為期三天的比賽中，我院46名運(yùn)動(dòng)員和來自全校各個(gè)不同院系的運(yùn)動(dòng)員經(jīng)過激烈的角逐，廣大運(yùn)動(dòng)員奮勇拼搏，為集體而戰(zhàn)，屢創(chuàng)佳績(jī)，創(chuàng)造了團(tuán)體總分排名第四的紀(jì)錄。本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)同時(shí)獲得了比賽成績(jī)與道德風(fēng)尚的雙豐收，道德風(fēng)尚的再一次獲得，從而又一次樹立了經(jīng)管的良好形象，使校運(yùn)會(huì)取得了更大意義上的成功。
回顧本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，在取得上述成績(jī)的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了一些美中不足的地方：
1、對(duì)運(yùn)動(dòng)員的組織與培訓(xùn)工作尚欠加強(qiáng)，運(yùn)動(dòng)員整體素質(zhì)水平有待提高。
2、離學(xué)院提出的總排名在全校前三有一定的距離，由于部分運(yùn)動(dòng)員在比賽過程中的失誤，我院此次運(yùn)動(dòng)會(huì)并沒有取得理想的成績(jī)。
3、查漏補(bǔ)缺，雖然我們比較順利地完成了本次運(yùn)動(dòng)會(huì)工作，但還是在工作中暴露了些問題，有待今后改進(jìn)。如前期準(zhǔn)備不足，有些問題還未考慮到，導(dǎo)致運(yùn)動(dòng)會(huì)剛開始有些混亂;前期宣傳力度不夠，導(dǎo)致各部門對(duì)運(yùn)動(dòng)會(huì)支持有些不足。
3、通過此次校運(yùn)會(huì)，我們也發(fā)現(xiàn)了學(xué)生整體身體素質(zhì)有待加強(qiáng)，在今后尚須加強(qiáng)體能鍛煉。
總之，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)懷下，在同學(xué)們的大力支持下，做了充分準(zhǔn)備和擁有良好后勤保障的運(yùn)動(dòng)員以頑強(qiáng)拼搏的精神加上不怕苦不怕累的勁頭投入到比賽中去，展現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌，為學(xué)院增添了光彩。相信通過這次運(yùn)動(dòng)會(huì)所積累的經(jīng)驗(yàn)，我們有信心在以后的工作中做得更好。
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇十九
20xx年xx月份，我正式走進(jìn)xx公司開始了自己人生中的第一份實(shí)習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，本身對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式等都很陌生，公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在劉總的熱心指導(dǎo)下，我依次對(duì)公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的管理理論知識(shí)以及信息管理的相關(guān)知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的`工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)xx服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
在公司我主要的工作任務(wù)是與xx分公司的聯(lián)系，統(tǒng)計(jì)每周的銷售情況，還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會(huì)。xx的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會(huì)是公司的重要活動(dòng)，決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況，以及每個(gè)分公司能夠上架的物品情況。為了擴(kuò)大公司對(duì)分公司的控制力，公司將每年的訂貨生產(chǎn)發(fā)貨機(jī)制改為了，市場(chǎng)調(diào)研生產(chǎn)分配機(jī)制，加強(qiáng)了公司對(duì)終端市場(chǎng)賣場(chǎng)的控制力。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是我們經(jīng)理沒批評(píng)我，而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好，我很受鼓舞，同時(shí)也很努力的去把事情做好。
實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對(duì)我來說最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力，如何學(xué)以至用，給我們1次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識(shí)，實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì)。自走進(jìn)xx開始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對(duì)企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解，對(duì)企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長(zhǎng)。同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
挑戰(zhàn)個(gè)人總結(jié)與感想篇二十
我今天隨著紅艷艷的朝陽懷著滿心期待的奔向體育大樓準(zhǔn)備開始我們艱苦的軍訓(xùn)。我決心以不怕苦不怕累的優(yōu)良作風(fēng)迎接人生的又一挑戰(zhàn)。在人們的印象中，軍隊(duì)的生活是非常艱苦的。的確！軍隊(duì)的生活很苦，但苦中也有樂。有句話說的好：不吃苦中苦，難為人上人。要想成為一名合格的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的接班人，就必須擁有健康的體魄、軍人的風(fēng)范。沒有巖石的阻擋，哪能激起美麗的浪花。我們現(xiàn)在吃得一點(diǎn)苦，又算得了什么。要想取得進(jìn)步就必須經(jīng)受住苦難。通過今天的軍訓(xùn)，我也明白了一個(gè)道理：先苦后甜。古人云：天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨~~~。我相信，風(fēng)雨過后一定能看到燦爛的彩虹。一個(gè)沒有團(tuán)結(jié)精神的班集體是可怕的，沒有生機(jī)的。所以我們要團(tuán)結(jié)一心把軍訓(xùn)搞好，要讓別人知道我們七班是最棒的。
早上，我剛看到我們的教官時(shí)我就被他的威嚴(yán)給鎮(zhèn)住了，他是那么嚴(yán)肅，在他的臉上找不到一絲笑容。開始軍訓(xùn)了，教官發(fā)話了：“有事要大喊報(bào)告！”“好！”“首先，咱們先做立正。兩腳腳跟并攏，呈60°角，大拇指貼緊食指第二節(jié)，中指貼緊褲縫。先站半個(gè)小時(shí)！”時(shí)間久了，腳又疼又麻，腿都好象要成了木棍，走路都不穩(wěn)了。雖然很苦很累，但我覺得我們現(xiàn)在站軍姿是要警示我們以后的為人處世要正直。坐的正，站的直。作為國(guó)家的新一代接班人就要行為端正，堂堂正正做人。
中午休息后，我們又開始訓(xùn)練了?！艾F(xiàn)在，做正步走擺手練習(xí)，預(yù)備！”我們開始做擺臂了?！班獭毙同學(xué)提前開始做了。大家一同向那兒看，只見教官深深地皺了皺眉頭說：“叫你再動(dòng)！你再動(dòng)試試看！”隊(duì)伍頓時(shí)鴉雀無聲，大家大氣都不敢出。還沒還過神來，教官又下達(dá)了命令：“正步走！”小b同學(xué)小聲的偷笑了一聲，教官發(fā)現(xiàn)了，快步走過去。把他擰出了隊(duì)伍大聲訓(xùn)斥了一頓，嚇得我們?cè)僖膊桓倚α恕?BR> 強(qiáng)烈的.陽光，緊張的訓(xùn)練，讓我們汗流浹背，口干舌燥，“我們要喝水！我們要休息!”我們抗議道.‘休息?練好了才行.”于是,我們更加努力的練習(xí),終于可以休息了.可教官說,休息10秒.啊,才休息10秒.教官說,我們要珍惜這來之不易的10秒.如果不曾軍訓(xùn)的話，你不會(huì)體會(huì)到之后休息的那種感受，一種說不出的美,這個(gè)時(shí)候，就算是休息一秒鐘，都會(huì)覺得幸福無比.所以我要感謝這次軍訓(xùn)讓我學(xué)會(huì)了珍惜.在以后的人生旅途中，我們還要面對(duì)許多更苦更累的人生障礙。我希望我們都能以軍訓(xùn)時(shí)這不怕苦不怕累的優(yōu)良作風(fēng)勇敢的克服它,迎接挑戰(zhàn)!