總結(jié)可以幫助人們更好地回顧過去，為未來的學(xué)習和工作繪制出更明確的計劃。寫總結(jié)時，我們可以通過列舉事實、提出問題、反思經(jīng)驗等方式來豐富內(nèi)容。這些總結(jié)范文覆蓋了不同領(lǐng)域、不同階段的經(jīng)驗總結(jié)，對我們撰寫自己的總結(jié)會有一定的啟發(fā)。
標準化管理體系心得篇一
質(zhì)量管理體系運行之于企業(yè)，有的如魚得水，有的變成負擔，越來越重。下面是一些企業(yè)的真實寫照。對比一下，有則改之，無則加勉。
1.職責不清車輪轉(zhuǎn)
部門職責、崗位職責、人員職責劃分不清，遇事互相推諉，車輪大戰(zhàn);應(yīng)明確部門職責、崗位職責和人員職責，責權(quán)利統(tǒng)一，實施相關(guān)有效考核。
2.文件失控難識斷
需要文件指導(dǎo)的場合沒有建立文件，文件要求不明確，文件缺乏可操作性，文件只是“擺設(shè)”;應(yīng)針對需要建立所需的文件，提出明確要求，做到操作性強，工作有據(jù)可依。
3.目標制定有點難
未認識到制定目標的必要性，隨意根據(jù)各類不同的需要而定制(不是“制定”)或更改有“彈性”的目標，缺乏對目標的管理、考核;應(yīng)實施真正的目標管理，制定有用、可行、能起到激勵作用的目標，同時在各職能和層次上建立相應(yīng)的目標，并對目標進行實際、全面、有效的考核。
4.缺乏記錄假證現(xiàn)
對各類記錄未作出要求，記錄不完整、不規(guī)范，甚至記錄造假;應(yīng)確定各類記錄要求，規(guī)定記錄的方式和具體要求，利用記錄的結(jié)果考核體系運行情況、產(chǎn)品過程控制和產(chǎn)品質(zhì)量情況，積累有用的數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)分析改變研發(fā)路線和計劃;應(yīng)嚴格執(zhí)行設(shè)計和開發(fā)控制程序，按照要求進行設(shè)計和開發(fā)策劃、輸入、輸出、評審、驗證和確認等一系列工作，研發(fā)計劃及相關(guān)工作需變更時應(yīng)按程序進行評審和確認。
8.供方更換很隨便
不按照合格供方名錄采購產(chǎn)品，經(jīng)常以價格便宜作為采購的依據(jù)，對采購產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管不力;應(yīng)嚴格執(zhí)行供方管理控制程序，按照考核、評價和重新評價準則加強對供方的管理，加強對采購產(chǎn)品的驗證和控制。
9.過程控制難改善
缺乏對過程應(yīng)有的控制。沒有對需控制的各類過程制定完善的控制措施，基本靠操作人員的經(jīng)驗自我控制過程，缺少過程記錄，出現(xiàn)問題時無法追溯原因。應(yīng)建立完善的過程控制保證能力，必要時制定完整、完善的各類過程操作指導(dǎo)文件和各項措施，應(yīng)靠執(zhí)行制度來保證產(chǎn)品質(zhì)量。
10.設(shè)備用壞才去管
未建立全面的設(shè)備管理制度，不設(shè)或少設(shè)設(shè)備管理、維修人員，設(shè)備資源不充分，不能滿足生產(chǎn)需要，不按要求正確使用設(shè)備，有時因設(shè)備問題影響產(chǎn)品質(zhì)量;應(yīng)建立完善的設(shè)備管理制度，按期維護、保養(yǎng)設(shè)備，保證設(shè)備滿足生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量所需的能力。
11.測量設(shè)備無校驗
儀器儀表測量設(shè)備管理混亂，無臺賬、無年度校驗計劃，未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表在使用甚至在檢驗崗位上使用;應(yīng)建立完善的測量設(shè)備管理制度，定期送檢儀器儀表，禁止使用未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表。
12.產(chǎn)品檢驗不規(guī)范
許多應(yīng)有的檢驗過程沒有建立，檢驗規(guī)范沒有完全依據(jù)法律法規(guī)及相關(guān)標準規(guī)范制定，執(zhí)行產(chǎn)品檢驗制度不嚴格，隨意產(chǎn)品放行。應(yīng)建立規(guī)范的產(chǎn)品檢驗制度并嚴格執(zhí)行，制定的檢驗規(guī)范覆蓋法律法規(guī)及相關(guān)標準規(guī)范，產(chǎn)品放行職責明確，有產(chǎn)品質(zhì)量情況的匯總分析。
13.顧客滿意口號喊
以顧客為關(guān)注焦點、顧客滿意只是作為口號喊一下，并不認真了解顧客的需求和愿望，處理顧客投訴走過場，進行顧客滿意度測評只是為應(yīng)付外審做的樣子;應(yīng)引起對確保顧客滿意問題的重視，并有具體行動，真正進行顧客滿意度調(diào)查并利用該結(jié)果改進相關(guān)工作，在各方面做到顧客滿意。
14.原因分析在表面
對于所遇到問題的原因分析僅限于表面，不愿追究更多和更深層次的原因，舉幾個簡單事例作為應(yīng)付;應(yīng)建立真正的長效改進制度，形成堅持實施糾正措施和預(yù)防措施的機制，對現(xiàn)實和潛在的問題深入挖掘根源，擺脫強調(diào)客觀理由或僅限于表面的所謂原因分析。
15.持續(xù)改進哪里見
持續(xù)改進只是空談，沒有改進的具體要求和實施措施，也沒有考核、激勵和對作出的有效改進的固化。應(yīng)將持續(xù)改進貫穿于整個質(zhì)量管理體系過程，制定改進計劃并付諸有效實施。
16.證書到手任務(wù)完
質(zhì)量管理體系的全部任務(wù)就是為獲取證書。如何保持質(zhì)量管理體系的有效運行，發(fā)揮質(zhì)量管理體系應(yīng)有的作用，不在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃和工作日程之內(nèi);企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)研究質(zhì)量管理體系對保證產(chǎn)品質(zhì)量和促進企業(yè)發(fā)展應(yīng)有的重要作用，切實使質(zhì)量管理體系得到有效運行，而不應(yīng)該出現(xiàn)面對一大堆待解決的問題苦于找不到解決辦法的局面。中得出發(fā)展趨勢和結(jié)論。
5.人員資格無人管
各崗位上崗人員是否能夠勝任無法確定，缺少對上崗人員的資格考核、認定和崗前培訓(xùn);應(yīng)對崗位人員資格要求作出規(guī)定，并對上崗人員是否能夠勝任進行考核和認定。
6.培訓(xùn)充數(shù)裝門面
缺少應(yīng)有的培訓(xùn)，更談不上有針對性的培訓(xùn)，培訓(xùn)只是為應(yīng)付外審而做樣子;應(yīng)制定有針對性的培訓(xùn)計劃，并有效實施，對培訓(xùn)效果進行考核，以驗證培訓(xùn)的有效性。
7.研發(fā)變更家常飯
標準化管理體系心得篇二
標準化心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的標準化心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【標準化心得體會通用3篇】，供你選擇借鑒。
20__年3月6日，經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部室負責人及代表一起，集中學(xué)習公司惠興高速公路第16合同段項目部標準化管理，查找本項目部在管理、隊伍組建和運作方面存在的不足，深化本項目管理工作的思路，對今后項目管理工作做出具體部署。
大家在學(xué)習中深刻剖析了本項目管理和隊伍建設(shè)方面存在的不足，明確提出了下一步深化項目管理和隊伍建設(shè)的五項具體措施：一是加強對標準的學(xué)習，進一步提高標準化建設(shè)重要性的認識，增強抓好標準化管理的緊迫感和責任感。適時組織職工進行標準化學(xué)習，營造全體員工自覺遵守標準的良好氛圍。二是加大管理落實力度，把標準落實到生產(chǎn)過程中去。在認真學(xué)習和熟練掌握工程質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)與控制要點以及其他標準的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際編制管理工作流程，并對照標準抓好管理落實。三是抓緊人才培養(yǎng)，盡快適應(yīng)建筑市場激烈競爭的需要。加大對年輕技術(shù)人員培養(yǎng)力度，培養(yǎng)一批適應(yīng)市場、素質(zhì)全面的管理人才和技術(shù)人才。四是調(diào)整、明確項目各部門的管理職能，更好地服務(wù)于項目部管理。五是解放思想，與時俱進，不斷調(diào)整和完善激勵約束機制，引導(dǎo)和鼓勵年輕技術(shù)人員從事現(xiàn)場管理，解除各種障礙和制約因素，讓干得好的人收入高一點，積累多一點，實力強一點，有效調(diào)動員工的積極性。 把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)、經(jīng)驗，通過文件的方式來加以保存，而不會因為人員的流動，整個技術(shù)、經(jīng)驗跟著流失。達到個人知道多少，組織就知道多少，也就是將個人的經(jīng)驗(財富)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財富;每一項工作即使換了不同的人來操作，也不會因為不同的人，在效率與質(zhì)量上出現(xiàn)太大的差異。
如果不這樣，老員工調(diào)離時，他將所有曾經(jīng)發(fā)生過問題的對應(yīng)方法、作業(yè)技巧等寶貴經(jīng)驗裝在腦子里帶走后，新員工可能重復(fù)發(fā)生以前的問題，即便在交接時有了傳授，但憑記憶很難完全記住。不同的師傅將帶出不同的徒弟，其工作結(jié)果的一致性可想而知。
就技術(shù)部門的工作，內(nèi)業(yè)方面：積極學(xué)習并掌握各類規(guī)范、圖集標準;施工前期的圖紙審核和現(xiàn)場調(diào)查;編寫和完善各分部、分項施工組織設(shè)計、施工方案及工序作業(yè)指導(dǎo)書;分解總工期并針對關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位編寫施工計劃并組織實施;編寫和及時下發(fā)施工技術(shù)交底并督促落實到現(xiàn)場;統(tǒng)計各單位工程的工程數(shù)量并提前編制和上報材料計劃;建立施工日志、施工臺帳、收方臺帳，記錄施工過程并掌握材料消耗數(shù)量;上報設(shè)計變更并積極聯(lián)系業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理單位做好現(xiàn)場確認;整理和歸檔各項測量數(shù)據(jù)、檢查記錄，及時編寫并簽認質(zhì)檢資料和評定資料。外業(yè)方面：組織并參與導(dǎo)線測量及施工控制測量，做好施工前高程和平面位置的放樣及施工后高程和平面位置的復(fù)核;有效組織并合理安排各施工工序的銜接;對照施工規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書，監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié);對關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位進行旁站，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行處理;協(xié)助現(xiàn)場管理人員做好現(xiàn)場機械、物質(zhì)調(diào)配，協(xié)調(diào)各施工隊伍之間的關(guān)系。
通過標準化管理，可以將復(fù)雜的問題程序化，模糊問題具體化，分散的問題集成化，成功的方法重復(fù)化，實現(xiàn)工程建設(shè)各階段項目管理工作的有機銜接，整體提高項目管理水平，為又好又快實施大規(guī)模建設(shè)任務(wù)提供保障;通過推行統(tǒng)一的作業(yè)標準和施工工藝，可以有效避免施工過程中的質(zhì)量通病和安全死角，為建設(shè)精品工程和安全工程提供了保障。
20__年9月3日，項目部組織全體員工對西南公司標準及標準化管理進行了系統(tǒng)的、規(guī)范的學(xué)習。意為找差距，定目標?？偨Y(jié)經(jīng)驗，完善管理，實現(xiàn)自我突破。
偏差及施工現(xiàn)場不規(guī)范情況，及時提出整改措施、并進行驗證，實時調(diào)整進度計劃在遇到問題時能更快更好的解決問題。這就是標準化體系的優(yōu)點。
通過認真學(xué)習西南公司標準化的管理，無論是在對現(xiàn)代工程管理理念還是對施工標準化重要性的認識上，我們都有了很大的進步;同時也認識到了自己的不足。
提高對施工標準化的認識。領(lǐng)會“五化”即專業(yè)化，區(qū)域化，標準化，信息化，國際化。其中標準化既是“五化”策略的重要組成部分，又是其它四化的重要支撐，而項目管理標準化則是基礎(chǔ)。認真學(xué)習，領(lǐng)會《項目管理手冊》，《手冊》針對中建系統(tǒng)項目管理的特點，其核心內(nèi)容是：一個核心;一條主線;二層管理;三個基本文件;三個基本報告。
推行標準工地落實的措施及方法。提高思想認識：需要人與人之間真心探討;簡單交流;共同參與。抓好施工現(xiàn)場安全管理，全面推行施工班前會議制度;改善施工現(xiàn)場生產(chǎn)生活條件;加強人員管理和培訓(xùn)，提高勞動者素質(zhì)和技能。強化專業(yè)化管理：加強專業(yè)化管理團隊建設(shè)，注重管理人才的培養(yǎng)、儲備和梯隊建設(shè);加強規(guī)章制度的建立，做到責任明確，運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、銜接緊密。強化施工工藝的改進和細化，研究改進每一個工藝環(huán)節(jié)，消除質(zhì)量通病，推廣好的做法，提高工程質(zhì)量、增長耐久性。加強關(guān)鍵工藝的動態(tài)監(jiān)控。
讓我這種處于起步階段的新員工不容易迷失方向，這更是一種激勵。標準化的如果實施對提高工作效率，提高管理水平，即使錯了也能及時知道不斷的改進提高自己，以免同樣的錯誤再犯。標準化如果實施對推動各方面工作的管理科學(xué)有著具有很強的實在意義。這樣施工員更有益于了解該如何做得更標準更規(guī)范，施工人員必須具有較高的職業(yè)素質(zhì)，要做好項目的檢查的各種業(yè)務(wù)。而且公司每季度的考核，“獎罰”制度都決定著作為新職員的未來，所以標準化是對于底層工作人員的督促和激勵，同時公司項目的標準化更是有利于公司的發(fā)展。
總之，我們應(yīng)把施工標準化貫穿于施工的各個環(huán)節(jié)，從源頭抓起，提升工程質(zhì)量和安全;注重以人為本、節(jié)約資源、保護環(huán)境;注重工程建設(shè)總體目標的全面協(xié)調(diào);注重工程的耐久性，從而保證公司工程建設(shè)快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
20__年7月6日，集團公司組織全集團各物流及服務(wù)業(yè)分子公司開展物流、服務(wù)業(yè)標準化知識的培訓(xùn)。意為全面扎實有效推進標準化工作，確保企業(yè)標準體系建設(shè)順利進行。
通過此次深入學(xué)習趙祖明老師講授的物流、服務(wù)業(yè)、標準化知識，使我們清楚的認識到，要想做好企業(yè)的標準化管理工作就要從標準化、企業(yè)管理概念入手，以“簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化”的標準化原理為主線，解釋各類管理體系在企業(yè)中的位置;試圖講清質(zhì)量管理等專業(yè)體系文件與企業(yè)標準之間密不可分的聯(lián)系;闡述企業(yè)標準體系文件對專業(yè)體系文件的整合與包容作用;提出建立企業(yè)標準體系時應(yīng)注意的幾個要點;通過不同企業(yè)在標準化實踐中的示例，介紹不同類型的企業(yè)標準體系表，又通過各種不同標準案例說清制定企業(yè)標準的編寫規(guī)范和要求。為以后編寫公司自己的標準化管理手冊，起到了舉足輕重的作用。
對于一個企業(yè)而言，規(guī)范化的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策、規(guī)范化的營運流程、規(guī)范化的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范化的規(guī)章制度、規(guī)范化的資料信息體系以及規(guī)范化的管理控制至為重要。
一、戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的規(guī)范化
在對于企業(yè)預(yù)期的發(fā)展充滿了不確定的情況下，就必須要有一個科學(xué)、規(guī)范、務(wù)實的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)，對于企業(yè)未來的發(fā)展機會、威脅、弱勢和優(yōu)勢進行有效的分析，確定企業(yè)的發(fā)展理念和文化，進行經(jīng)營定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場的定位，以此來明確公司戰(zhàn)略。
決策程序化，不僅意味著要在內(nèi)容體系完整的基礎(chǔ)上進行決策，而且要運用科學(xué)方法進行決策，并把決策活動約束在既定的程序中，避免企業(yè)決策受決策人的知識結(jié)構(gòu)、情緒波動、感情沖動、價值偏好的影響，使企業(yè)的任何決策，都是一種推動企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)選擇。
二、 運營流程的規(guī)范化
一般企業(yè)在對某個部門內(nèi)部的管控體系都有一定的管理辦法，但對于部門之間的銜接卻很難有較好的管控方法，所以，越是界定部門之間的權(quán)責，問題就越多。這時就需要對企業(yè)運營的流程進行明確，使部門納入到流程中，成為企業(yè)流程中的一個結(jié)點，確定企業(yè)的各個流程，并對流程進行科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計，使企業(yè)運營達到效率最優(yōu)。
三、 組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范化
規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)其目的在于協(xié)調(diào)好企業(yè)部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明確自己在公司中應(yīng)有的權(quán)、責、利，以及工作形式、考核標準，有效地保證組織活動開展，最終保證組織目標實現(xiàn)。組織結(jié)構(gòu)決定著組織行為，直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行，所以必須依據(jù)企業(yè)的實際情況，為企業(yè)設(shè)計與其相匹配的組織結(jié)構(gòu)，達到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。
四、 規(guī)章制度的規(guī)范化
管理制度是規(guī)范化管理的有效工具，可以對各個部門、崗位和員工的運行準則進行很好的界定，它能夠使整個公司的管理體系更加規(guī)范，使每個員工的行為受到合理的約束與激勵，做到“有規(guī)可依、有規(guī)必依、執(zhí)規(guī)有據(jù)、違規(guī)可糾、守規(guī)可獎”。其主要內(nèi)容包括：管理體系的規(guī)范化、行為準則界定的規(guī)范化、績效管理標準的規(guī)范化、違規(guī)行為處罰的規(guī)范化等。
五、 文件信息體系規(guī)范化
從有利于信息化、有利于信息共享、有利于減輕基層負擔出發(fā)，根據(jù)新流程、新制度的要求，按照格式模板統(tǒng)一、填寫標準統(tǒng)一、資料共享及歸檔要求統(tǒng)一、檢查指導(dǎo)要求統(tǒng)一、評分考核要求統(tǒng)一、績效兌現(xiàn)要求統(tǒng)一的標準，完善臺賬、記錄、報表，完善內(nèi)部共享資料數(shù)據(jù)庫，推進基礎(chǔ)資料信息化管理，推進流程關(guān)鍵點的過程控制，為量化考核、追溯責任和績效考核提供依據(jù)。
六、管理控制的規(guī)范化
企業(yè)的規(guī)模越來越大，作為管理者對企業(yè)的管理難度就越大。這就需要企業(yè)有一套有效的管理控制系統(tǒng)，管理者可以通過這套規(guī)范化的系統(tǒng)，對企業(yè)的戰(zhàn)略、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源等模塊進行有效的管理和控制，來實現(xiàn)管理者的意圖。使企業(yè)的每一個崗位、每一個活動、每一份資產(chǎn)、每一個時刻，都處于受控之中。
標準化的出現(xiàn)，能讓員工更快的熟悉業(yè)務(wù)，哪些重點需要注意，各類型的標準在不斷的提醒著我們，讓企業(yè)中各層次的職工不容易迷失方向，這更是一種激勵。標準化的實施對提高工作效率，提高管理水平，有著巨大的作用，即使錯了也能及時知道不斷的改進提高自己，以免同樣的錯誤再犯。標準化如果實施對企業(yè)的發(fā)展有著很強的實在意義。
標準化管理體系心得篇三
文章從成本控制的。方法、管理模式以及標準成本管理體系的建立與運行等方面，對石油企業(yè)基層采油廠建立標準成本管理體系的可行性進行了探討。
作者：茍建宏作者單位：長慶油田分公司第三采油廠，寧夏，銀川，750000刊名：經(jīng)濟師英文刊名：chinaeconomist年，卷(期)：2005“”(10)分類號：f275.3關(guān)鍵詞：標準化成本管理體系采油廠建立與應(yīng)用
標準化管理體系心得篇四
通過緊張而充實的三次標準化集中培訓(xùn)，是我受益匪淺，有效提高了自己的認識水平，理論水平、規(guī)范化管理水平，進一步增強了自己對標準化的理解和滲透，對做好自己工作給了信心和決心，下面我談幾點體會。
在一流企業(yè)基礎(chǔ)上，通過開展標準化建設(shè)，進一步細化每一項工作流程，工作標準，是我們每一項工作力爭達到閉環(huán)管理，促使高電企業(yè)上一個新的臺階，因此必須加強自身學(xué)習，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷適應(yīng)標準化建設(shè)工作需要。
通過標準化建設(shè)工作開展，在管理上下大力氣進行突破，創(chuàng)造性開展工作，做到年年工作有亮點、有創(chuàng)新，以此推動我所的各項工作嚴格按照標準化流程，促使工作走向一個新的起點。
通過標準化建設(shè)工作，要努力避免在單位形成“干好干壞一個樣，干與不干一個樣的不良局面。
要謙虛謹慎，少一點怨恨之心，多一些理解之心、關(guān)懷之心，友愛之心，使大家能夠在和諧的.環(huán)境中舒暢的開展工作。
標準化管理體系心得篇五
近期公司組織全體客戶經(jīng)理學(xué)習了綜合管理體系建設(shè)方面的知識，使我們清楚的認識到綜合管理體系建設(shè)對一個企業(yè)的重要性，它是一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和賴以生存的保障，綜合管理體系的建立，明確了公司每個崗位的職責，它是對公司一切活動的規(guī)范，以及每個崗位的規(guī)范，在實際卷煙營銷工作中推動信息化與體系建設(shè)相融合，以客戶訂單和品牌培育為導(dǎo)向，優(yōu)化市場營銷管理體系，加強基礎(chǔ)管理工作的流程化，促進管理上水平提供有力支撐。
一、構(gòu)建規(guī)范和有效的營銷體系。
我們應(yīng)該著力于創(chuàng)建有利于規(guī)范和有效的營銷機制，構(gòu)建包含各營銷線路在內(nèi)的營銷責任體系，將營銷目標分解到各條營銷線路共同營銷，調(diào)動各條營銷線路的積極性，各客戶經(jīng)理切實承擔起服務(wù)市場和服務(wù)營銷的責任，層層分解工作目標，全力服務(wù)市場營銷。
二、注重完善制度，確保執(zhí)行到位。
綜合管理體系注重規(guī)章制度的完善性和有效性，努力夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)。從部門手冊、工作流程、支持文件、支持表單四個方面入手，建立健全營銷管理制度，制度管理覆蓋崗位職責，工作步驟以及痕跡化管理的各個方面，明確相關(guān)的規(guī)則與流程。同時不定期對體系文件規(guī)定的員工進行定期考核和評價，確保制度具執(zhí)行到位。
三、有效考核激勵團隊。
實施以品牌培育為主導(dǎo)的績效獎懲機制，建立周期考核、年終評價的考核機制，以品牌培育效果為激勵導(dǎo)向，積極推動客戶經(jīng)理的職業(yè)技能評定活動，把評價重點放在工作成效上，依據(jù)個人的實際貢獻度公正地評價客戶經(jīng)理。強調(diào)客戶經(jīng)理對工作中的成績與不足進行自檢自查，定期分析銷售目標完成情況、市場需求及預(yù)測等，提高完成各項銷售目標的能力。
總之，我認為綜合管理體系有一個核心思想，就是以管理為中心，使崗位職責更加清晰，工作流程更加規(guī)范，對卷煙營銷服務(wù)進行持續(xù)改進，使市場基礎(chǔ)信息維護、品牌培育和銷售目標的完成制度化，在我們的很重要的指導(dǎo)意義。
標準化管理體系心得篇六
20xx年6月初，我有幸代表中心qhse體系辦參加油田公司組織的qhse管理培訓(xùn)班。通過為期一個星期在新疆石油學(xué)院的學(xué)習，使我對qhse管理體現(xiàn)有了更深刻的理解和一下幾方面的體會：
通過一個禮拜系統(tǒng)的學(xué)習，我了解了質(zhì)量、環(huán)境、安全三種管理體現(xiàn)的發(fā)展和聯(lián)系，三種管理體系對象不同，但管理目標一致，均用于企業(yè)組織的生產(chǎn)過程，存在密不可分的內(nèi)在聯(lián)系，都是按照pdca循環(huán)模式來實現(xiàn)管理體現(xiàn)的持續(xù)改進，通過一體化管理體現(xiàn)的建立，可以避免工作重復(fù)和效率地下，可以達到組織的=管理效果最佳，從而達到節(jié)約管理資源，提高企業(yè)整體效益的目的，三個體系相輔相成、相互促進、密不可分。通過學(xué)習體現(xiàn)管理文件，明確了管理體系建立的必要性，從而全心全力的協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項相應(yīng)的工作流程，使管理更加規(guī)范，改變過去職責不明、接口不清等管理弊端。
通過對體系文件和管理手冊及標準的學(xué)習，是我熟悉了整個體系的構(gòu)成和相互直接的關(guān)系。對于自己的崗位和相應(yīng)負責的業(yè)務(wù)，有了明確的標準要求。對所負責的工作目標根據(jù)公司的目標進行合理分解，落實到相應(yīng)負責的項目，并對目標完成情況進行統(tǒng)計分析，納入考核，提出改進意見，實施管理評審，保證所負責項目完成的各項目標和指標要高于公司制定的目標和指標。
通過對體系文件和管理手冊及標準的學(xué)習，是我認識到了過程控制的重要性，只有在項目實施的過程中進行了精細化的過程控制，才不會讓預(yù)期的各項目標和指標只空洞的存在于文件中。
同時也認識到遵守制度的重要性，一切按章辦事，不能隨意省略更改流程，不僅員工要遵守公司的規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)干部更要遵守，特別強調(diào)執(zhí)行力，制定了計劃就必須認真執(zhí)行，公司下達的重點工作計劃是不能打折扣的。今后，我將進一步加強對體現(xiàn)文件的學(xué)習，并結(jié)合自身所處崗位對文件中涉及到的國際標準進行有針對性的學(xué)習，加強對體系的理解和運用，在今后的工作中能學(xué)以致用，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)提高整體管理水平，為實現(xiàn)公司管理系統(tǒng)化、流程化、規(guī)范化、精細化，圓滿完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。
標準化管理體系心得篇七
專業(yè)知識的補充。
以前在學(xué)校學(xué)習時雖然有質(zhì)量管理這門學(xué)科，但對質(zhì)量管理體系涉及不深，這次培訓(xùn)，梁老師的講課由淺入深，由簡入繁，對知識的講解層層升入，使我對該體系有了更深刻的理解，彌補了以前在校時的不足。首先，梁老師從iso9000質(zhì)量管理體系的背景講起，介紹了國際標準化組織的成立與發(fā)展、我國對質(zhì)量管理體系的引進和使用情況，并簡單介紹了iso9000族及其標準。隨后，梁老師將主要精力放在了對iso9000族內(nèi)容的講解。其主要內(nèi)容是質(zhì)量管理體系的八項管理原則、質(zhì)量管理體系的十二項基礎(chǔ)、質(zhì)量管理體系的專業(yè)術(shù)語、質(zhì)量管理體系的總要求和文件要求、質(zhì)量管理體系的管理職責等等，這其中，質(zhì)量管理體系的八項管理原則是重中之重，這八項分別是:以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系。
這八項原則主要內(nèi)容是：顧客就是我們的上帝，能否滿足顧客的需求是我們在這個市場中存活下去的唯一標準，而我們應(yīng)該以滿足顧客要求并爭取超越顧客要求為最終目標，從而占領(lǐng)更大的市場份額，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展;領(lǐng)導(dǎo)在一個組織中起領(lǐng)袖、決策作用，只有得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，才能使體系順利建立并實施;在體系的建立、實施過程中不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全員的參與，所以要對員工進行質(zhì)量意識、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點的意識和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責任感，此外，員工還應(yīng)具備足夠的知識、技能和經(jīng)驗，才能勝任工作，實現(xiàn)充分參與;并且，質(zhì)量管理體系的建立和實施是一個持續(xù)的過程，應(yīng)堅持持之以恒的原則，不斷的進步和發(fā)展;組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力,特別是對重要供方，更要建立互利關(guān)系，互利合作的雙方實際上就是雙贏，有利于雙方降低風險;過程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實的決策方法是質(zhì)量管理的三個方法原則，如果組織能夠真正有效的將三個方法運用到組織質(zhì)量管理體系中，公司將會不斷地持續(xù)改進。這八大管理原則形成iso9000質(zhì)量管理體系標準的基礎(chǔ)。
工作思路的拓展。
在兩天的培訓(xùn)中，梁老師不斷重復(fù)一個詞：過程。她提出的一個概念是：所有的工作都是通過過程完成的。我們把每項工作分開看，它的確可以劃分成無數(shù)個部分，這每一部分都可以稱為是一個過程。反過來說，這些過程組成了每項工作，我們可以把生產(chǎn)產(chǎn)品的行為分成了好多“過程”。質(zhì)量管理體系本身用一些標準來控制這些“過程”的合格，這樣，只要過程合格了，產(chǎn)品就一定合格，而“過程”是所有事物共有的，所以我們應(yīng)該清楚產(chǎn)品形成的過程有哪些，我們部門中的過程有哪些，是否得到了識別，然后將這些過程層層分解，落實到每一個人有那些過程，通過這樣的分解，工作責任明確了、工作由復(fù)雜變簡單了，這是最值得運用和借鑒的。這就給我將來的實際工作指明了方向：捉住過程，只有抓住了生產(chǎn)中的各個細節(jié)過程，使之有詳細、正確的規(guī)定要求，并使之有效的貫徹實施，才能保證最終產(chǎn)品達到并超越顧客需求，從而在市場中生產(chǎn)并發(fā)展下去。
組織、個人的提升。
在培訓(xùn)過程中，梁老師穿插著講了很多實例，這些例子告訴我們：質(zhì)量管理體系的有效貫徹和實施對一個組織和個人都有顯著幫助。就組織而言，質(zhì)量管理體系能去除組織中的不良和缺陷，改善組織中規(guī)章和制度，從而提升組織的管理水平和效率，增加組織收益，使得組織在市場競爭中始終保持有足夠的競爭能力，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。就個人而言，質(zhì)量管理體系能幫助一個人提高自身素養(yǎng)，改善個人工作習慣，提高工作效率和準確性，從而實現(xiàn)自身能力突破，在將來的生活和工作中發(fā)揮更大價值，為社會、國家作出更大貢獻。
這次培訓(xùn)給我?guī)淼氖斋@頗豐，但學(xué)習的目的是能運用到工作實際中去，還需要用很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識，再次被理解，就好像iso這個系統(tǒng)本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。
企業(yè)組織績效管理體系優(yōu)化研究論文。
港口企業(yè)本質(zhì)安全管理體系研究論文。
煉化企業(yè)質(zhì)量管理體系研究論文。
怎樣構(gòu)建企業(yè)技術(shù)管理體系論文。
標準化管理體系心得篇八
6月2日我參加了集團公司組織的iso9000質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過培訓(xùn)老師深入淺出、由點到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動活潑，通俗易懂，讓我對質(zhì)量管理體系的實際運用有了更清晰的認識和更深刻的理解。通過學(xué)習我明確了以下幾個方面：
一、“質(zhì)量管理體系”最初是來自西方國家的企業(yè)管理文化，這套體系引入我國后，幾經(jīng)試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經(jīng)形成了自己的特色體系，也已經(jīng)成為國家技術(shù)監(jiān)督部門認可的輔助管理手段。iso9000質(zhì)量管理體系標準，實際上就是國際上公認的系統(tǒng)地進行質(zhì)量管理方面的一個標準，它主要涉及到質(zhì)量管理的八項原則和質(zhì)量管理體系的建立和運行。質(zhì)量管理的八項原則是世界各國質(zhì)量管理成功經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié)，是iso9000標準的編制基礎(chǔ)。它的貫徹執(zhí)行有利于促進企業(yè)管理水平的提高，有利于提高顧客對其產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，有利于幫助企業(yè)達到持續(xù)成功的目的。
二、計劃、實施、檢查、持續(xù)改進，簡稱為pdca的管理流程廣泛應(yīng)用于管理工作的方方面面。在質(zhì)量管理所包括的產(chǎn)品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場管理、流程管理等一系列項目中，無論哪一項管理制度的建立和運行都與pdca管理流程息息相關(guān)。在這個管理循環(huán)鏈中，四個環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，共同形成一個有效的機制，在與管理相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的功效。
三、物流企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)是企業(yè)文化的凝固與體現(xiàn)。我們利用“pdca”循環(huán)實現(xiàn)階梯上升的管理目標，達成企業(yè)的最終愿望，也就是通過實現(xiàn)高質(zhì)量的管理，得到讓顧客滿意的產(chǎn)品(服務(wù))，也就是為客戶提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，并不斷持續(xù)改進。優(yōu)質(zhì)、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業(yè)務(wù)競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。 其次，印象最深的還有 “流程”這個詞。質(zhì)量管理體系本身就是用一些流程標準來控制產(chǎn)品(服務(wù))的合格。只有嚴格執(zhí)行了標準流程，產(chǎn)品(服務(wù))就一定合格。所以我們應(yīng)該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經(jīng)過層層分解落實到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實到位，工作就會由復(fù)雜變的簡單了。
四、iso9000質(zhì)量管理體系標準，是國際上公認的系統(tǒng)地進行質(zhì)量管理方面的一個標準。我們在建立自己的質(zhì)量管理體系時，一定要切合實際，切不可生搬硬套。千萬不要 “照葫蘆畫瓢”， 盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實際的工作流程與標準融入到體系中去運用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續(xù)改進。
五、經(jīng)過學(xué)習改變了大家對內(nèi)審的認識，內(nèi)審不是專門挑刺、找毛病的。內(nèi)審在不斷檢驗我們質(zhì)量管理體系的有效性，我們通過建立質(zhì)量管理體系不斷實現(xiàn)管理與服務(wù)水平的提高，我們的質(zhì)量管理體系也因為得到實踐而不斷調(diào)整完善，從而體系與服務(wù)都得到持續(xù)的改進。
最后，質(zhì)量管理體系不僅貫穿于公司經(jīng)營活動，還是企業(yè)文化建設(shè)的一個方面。要實現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，使提高服務(wù)質(zhì)量成為全體員工自覺的行為和習慣，從而牢固樹立起服務(wù)一流的觀念。全體員工自覺、自愿立足于本職工作的小改進，終會促成企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大突破。
標準化管理體系心得篇九
質(zhì)量是什么？質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存的保障，如果說一個企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量，那么這個企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備制造企業(yè)，可謂成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，這一點似乎公司每個人都有共識。但是，如何改善我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量，如何提升我們公司的質(zhì)量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識，卻是我們公司所面臨的'一個問題。
近日，公司對中層干部組織了一系列質(zhì)量管理體系培訓(xùn)，我們特鋼分公司的年輕小伙有幸參加了這些課程，當然也包括我自己。培訓(xùn)完后，公司還舉行了閉卷考試，由何總親自監(jiān)考，據(jù)了解，我們特鋼分公司在這次考試中囊括了前兩名，而且整體取得了不錯的成績，當然，分數(shù)并不能代表什么，歷史終究成為過去，但至少可以證明一點，那就是我們特鋼分公司的年輕人都在認真學(xué)習，不斷追求知識，以求能趕上公司快速發(fā)展的腳步，在思想上與時俱進。在整個學(xué)習期間，我被大伙的這種學(xué)習熱情所感染，除了在課堂上學(xué)習以外，大家甚至在業(yè)余時間也都聚集在一起學(xué)習質(zhì)量管理體系，通過大家互相間的討論及課堂上老師深入淺出的講解，我對質(zhì)量管理體系有了新的認識和新的了解。
我認為質(zhì)量管理體系有兩個最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客要求；二是不斷對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，獲得創(chuàng)新。有人說質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了阻力，認為它只是做做表面功夫，沒有任何的實際用處，無論公司組織的學(xué)習也好，還是培訓(xùn)也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質(zhì)量體系認證，這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想，質(zhì)量管理體系標準的建立，并不是為了統(tǒng)一文件。在標準引言中，有個總則，是這樣描述的：采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計和實施受各種需求、具體的目標、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響，統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標準的目的。很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對它有一個真正的認識和了解，不然，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證，因為誤解了其目的，那么我們自然領(lǐng)司不到其核心思想了，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，創(chuàng)新也就失去了動力。在以前，對各個體系，我也是懵懵懂懂，一知半解。比方說特鋼分公司的雙體系（環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系）由我負責，剛開始接手這項工作時，我沒有過多去思考它，只是跟著我們車間的彭蜀同志學(xué)習,她是負責鑄造車間雙體系的,,記得有一次我問她為什么要做這些文件或會議記錄,她說這是體系所要求的.從字里行間,我們似乎不能發(fā)覺其中的問題,可仔細一想,會讓我們大吃一驚,那就是我們的思維方式出現(xiàn)了問題,或者說我們已經(jīng)違背了質(zhì)量管理體系標準的初衷:,我們做這些文件記錄難道僅僅只是為了迎合體系的要求嗎?很顯然,思路是錯誤的.
眾所周知,我們湘重公司是一家獲得了國家質(zhì)量認證的高科技企業(yè).這就從一個方面說明了我們公司質(zhì)量管理體系的運行是正常的,健康的,符合國家要求的,但獲得了認證并不代表我們公司的產(chǎn)品就不會出現(xiàn)質(zhì)量問題了.有個成語叫居安思危,不要自以為安全了,穩(wěn)定了,其實危險就在你眼前.因為質(zhì)量管理體系的運行并不是一年或兩年這樣一個階段性的事情,而是要自始自終貫穿于整個企業(yè)的”一生”,除非企業(yè)自己不想再對產(chǎn)品進行改進,不想再滿足顧客.我認為我們公司領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量管理方面抓的比較嚴,比較到位,至少我們的產(chǎn)品在市場上有一席之地.
湘重公司的質(zhì)量方針是”精細管理,精心制造,精誠追求顧客滿意”,由此可見,公司始終把顧客的利益放在第一位,這正是質(zhì)量管理體系最為核心的思想,無論是管理還制造,我們追求完美、精細的最高目標都是為了達到顧客滿意。有人會說企業(yè)只是追求顧客滿意嗎？那利潤呢？不是說企業(yè)是以利潤為最終目的嗎？沒錯，可是，你要明白，這個利潤是誰給的！利潤來自于顧客所購買的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量達不到顧客要求，你說還會有利潤可言嗎！湘重公司有個使命是這樣描述的,“不斷地改進產(chǎn)品和服務(wù)，滿足所有顧客在重型設(shè)備和相關(guān)領(lǐng)域的需求，成為顧客的首選供應(yīng)商，只有這樣，我們才能發(fā)展壯大，為股東和員工提供合理的回報”。其中，提到了“不斷改進產(chǎn)品”，這正是質(zhì)量管理體系的另一個核心思想。綜合起來，我們湘重公司在產(chǎn)品質(zhì)量管理這一方面，始終是圍繞質(zhì)量管理體系的核心思想在運作與執(zhí)行，如我上面所說的一是追求顧客滿意，二是不斷持續(xù)改進產(chǎn)品。
質(zhì)量管理體系除了對產(chǎn)品提出要求外,同時還注重領(lǐng)導(dǎo)決策.這一點集中體現(xiàn)在質(zhì)量管理體系標準中的管理職責.畢竟管理者是一個企業(yè)的代表,是一個企業(yè)各種行為的最終決策者,產(chǎn)品的質(zhì)量有沒有保證,在很大程度上也會取決于領(lǐng)導(dǎo)的作用.作為一個公司領(lǐng)導(dǎo),首先要不斷更新經(jīng)營思想，強化自身的質(zhì)量意識和競爭意識，督促各級領(lǐng)導(dǎo)認真學(xué)習質(zhì)量管理理論，努力提高全體職工的質(zhì)量意識和質(zhì)量控制技能；同時還應(yīng)重視質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作。其次要清楚地確定正確的質(zhì)量方針、目標，并為全體員工所理解和貫徹實施；重視建立質(zhì)量激勵機制，獎懲分明，激發(fā)職工重視質(zhì)量、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的積極性和主動性。
當然，質(zhì)量應(yīng)該是一個綜合全面的概念，對質(zhì)量管理的認識不應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應(yīng)該考慮服務(wù)、設(shè)備運行、材料供給、測量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責任，應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔有關(guān)質(zhì)量的責任；要解決質(zhì)量問題，不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程，而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實現(xiàn)的全過程中進行質(zhì)量管理。只有全員參與，全員全面提高質(zhì)量意識，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個公司內(nèi)部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對中層干部進行管理體系的培訓(xùn)，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。
尤其是我們特鋼分公司，才剛剛成立不久，無論是制度，還是管理，都存在諸多的不完善，包括各個體系的運行，大部分都只停留在表面。比方說在質(zhì)量管理方面，我們出現(xiàn)了幾起質(zhì)量事故，究其原因都在于細節(jié)處沒有做到位，用質(zhì)量管理體系的術(shù)語說就是沒有對過程進行監(jiān)控。因此，特鋼分公司的所有員工都應(yīng)該持續(xù)不斷地學(xué)習質(zhì)量管理體系，真正領(lǐng)略其精華，而不要只流于形式，雖然考試成績不錯，但如何運用質(zhì)量管理體系的思想去指導(dǎo)我們的工作才是我們應(yīng)該所要追求的。
品的設(shè)計、研制階段開始抓起，貫徹到生產(chǎn)與銷售的全過程中去，并反饋回設(shè)計部門?；萜展驹谑澜纾叮岸鄠€國家設(shè)有１８０多個經(jīng)銷處，公司規(guī)定必須定期報告對產(chǎn)品質(zhì)量的反映，提供有關(guān)質(zhì)量分析報告，這些信息很快反饋回設(shè)計部門，使新型號產(chǎn)品在質(zhì)量上更上一層樓。從這個事例中,我們可以看出,如何想方設(shè)法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要.
在這次質(zhì)量管理體系學(xué)習中，我意識到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營活動，還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè)，實現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信，整個公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會有更大的突破，我們將會取得更加廣闊的市場。
中國有個成語叫“愚昧無知”，專門用來形容那些沒有文化沒有知識沒有涵養(yǎng)而思想閉塞保守封建的人。無知,是因為他們沒有學(xué)習,進而演化為愚昧,其實”愚昧無知”并不可怕,可怕的是思想上的懶惰-----一味無知下去.思前想后，我們還是得認真學(xué)習，有句話說得好，“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”。湘重的朋友們,讓我們一起繼續(xù)學(xué)習質(zhì)量管理體系吧,萬萬不能一直愚昧下去.
標準化管理體系心得篇十
需求評審非常重要，它對設(shè)計、開發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對項目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進行正式的質(zhì)量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質(zhì)量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應(yīng)該給機會再提高;如果是流程問題，則改進流程;如果是態(tài)度問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。
標準化管理體系心得篇十一
通過近段時間的體系學(xué)習、討論，對質(zhì)量管理體系又有如下的認識：
一、公司建立質(zhì)量管理體系，我認為目的應(yīng)該是通過它的運行，致力于“使與公司質(zhì)量目標有關(guān)的結(jié)果”適當?shù)貪M足顧客及其他相關(guān)方的需求、期望和要求，最終使企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟效益。這里所說的“與公司質(zhì)量目標有關(guān)的結(jié)果”體現(xiàn)在公司的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品服務(wù)等方面。
二、只要我們企業(yè)在質(zhì)量管理方面做到了真正滿足或達到iso9001-質(zhì)量管理體系的要求，就能夠向外界證實，我們公司有能力可以穩(wěn)定地提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。
三、在體系的建立和運行的整個環(huán)節(jié)中，過程的概念一直貫穿其中。所以理解、識別、管理過程，對我們有效運行體系和持續(xù)改進體系有很大益處。
例如體系的建立本身就是一個過程：輸入為：公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、相關(guān)資源，輸出為：質(zhì)量手冊、程序文件、第三層次文件，而這其中的活動有：管帶牽頭負責的策劃、編寫文件工作及體系運行中各部門的測量（驗證）、分析（建議）和改進活動。
對單個過程的管理，基本思路是采用pdca的方法
1)過程的策劃。
包括方針和目標的確定一級活動計劃的制定。在這個階段主要是找出存在的問題，通過分析，制定改進的目標，確定達到這些目標的措施和方法。其具體步驟為：分析現(xiàn)狀，找出存在的問題；分析產(chǎn)生問題的原因；找出影響質(zhì)量的主要原因，制定措施和計劃。
2)過程的實施。
實施就是具體運作，按照策劃要求組織實施，使過程正常運轉(zhuǎn)起來。在實施中，應(yīng)當對過程進行控制，及時發(fā)現(xiàn)問題或異常情況，及時采取措施，使問題得到解決。
3)過程的檢查。
對過程的結(jié)果應(yīng)采取適當?shù)姆椒ㄟM行驗證，并根據(jù)驗證結(jié)果對過程進行確認。所謂驗證，就是對過程輸出進行某種方式的測量，然后對照輸入的要求，看其是否符合。如果符合要求，說明過程是成功的，如果存在問題，就應(yīng)該采取糾正措施。
4)過程的改進。
過程經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)有問題，就要及時進行改進。也就是對過程的結(jié)構(gòu)、輸出、輸入、活動、人員及其它資源進行改變，甚至可能導(dǎo)致對過程的重新策劃。
對企業(yè)內(nèi)各種過程或部門內(nèi)各種過程的管理，當然是采用過程方法。過程方法是要求系統(tǒng)地識別和管理組織內(nèi)所應(yīng)用的過程，特別是關(guān)注這些過程之間的相互作用。具體的應(yīng)用我認為可從以下幾方面去實施：
1)過程的識別
識別過程可能會遇著兩類情況。一是過程已經(jīng)存在，則僅是過程的識別；二是過程尚未存在，那么此時的識別即為對該項過程的策劃。
2)理出關(guān)鍵過程
企業(yè)的過程網(wǎng)絡(luò)非常錯綜復(fù)雜，不管是對于哪一級管理者來說，理出關(guān)鍵過程，并對其進行重點控制，對質(zhì)量管理來說尤為重要。
3)簡化過程
過程越復(fù)雜，過程的結(jié)果、運行成本、管理難度、失控可能性等各個方面就越容易出問題。根據(jù)實際情況對一些過程進行簡化，我認為是小企業(yè)質(zhì)量管理的基本功。所謂簡化，一是將過分復(fù)雜的過程分解為較為簡單的小過程，二是將不必要的過程取消或者合并。
4)按優(yōu)先次序排列過程
由于過程的重要程度不同，管理中應(yīng)按其重要程度進行排列，將資源盡量用于重要過程。當然，這并不代表對次要過程可以放棄管理，可以不給予資源保障。
5)制定并執(zhí)行過程的程序
要使過程的輸出滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，必須制定并執(zhí)行程序。沒有程序保障過程就會混亂，結(jié)果是過程要不未能完成，要不輸出達不到要求。我認為程序的類型應(yīng)包括兩種，一種是已形成文件的書面程序，一種是以工作習慣形成的一些潛規(guī)則。一個公司的潛規(guī)則不能太多，應(yīng)受到控制，有所節(jié)制。
6)嚴格職責
任何過程都需要人去控制才能完成。因此，必須嚴格職責，確保人力資源的介入。
7)關(guān)注過程接口
所謂接口，是上一個過程的輸出和下一個過程的輸入之間的連接處。如果接口不相容或不協(xié)調(diào)，過程的運作就會出問題，而這可不是影響一個過程那么簡單。
8)過程的監(jiān)控
過程一旦建立、運轉(zhuǎn)，就應(yīng)對其進行控制，防止出現(xiàn)異常。控制可通過了解過程的信息，當信息反映有異常傾向時，應(yīng)及時采取措施，使其恢復(fù)正常。
9)過程的改進
任何過程都存在著改進的可能性。對過程進行改進，可以提高其效率或效益。我們所談的持續(xù)改進，其對象主要就是過程。
標準化管理體系心得篇十二
根據(jù)《關(guān)于在全市小學(xué)開展“雙百示范?！眲?chuàng)建活動的實施方案》要求，在上級教育主管部門的具體指導(dǎo)下，我校積極開展創(chuàng)建工作，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、明確辦學(xué)方向，改善辦學(xué)條件。
我校對創(chuàng)建“雙百示范?！惫ぷ鞣浅Ｖ匾暎朔刂乩щy，在資金短缺的情況下，加大投資力度，投資24萬元新建成140平方米水沖式廁所，整修了操場2400平方，新建2間門衛(wèi)值班室，硬化了近600平方米路面。加強了校園文化建設(shè)，本著“讓每一堵墻說話，每一寸土地育人”的校園文化理念，加強了校園物質(zhì)文化和精神文化建設(shè)。先后粉刷了教學(xué)樓、院墻350平方，手繪5塊50平方米古詩配畫，有學(xué)習篇、勵志篇、感恩篇、安全篇、禮儀篇、愛國篇等。校園內(nèi)四季有綠，三季有花，整個校園面貌煥然一新。實現(xiàn)了硬化、綠化、美化、凈化、人文化。
學(xué)校專用教室配備齊全，各類教學(xué)用房均達到義務(wù)教育辦學(xué)標準。學(xué)校新購進圖書3000冊，建有適合學(xué)生活動鍛煉的籃球場，體育器材配備齊全，基本滿足體育課程教學(xué)需求。
我校堅持正確的辦學(xué)方向，全面貫徹黨的教育方針,積極推進素質(zhì)教育，建立健全了各種規(guī)章制度，以“辦學(xué)管理規(guī)范化，教學(xué)手段現(xiàn)代化、科研興校特色化，教師隊伍優(yōu)質(zhì)化，培養(yǎng)學(xué)生個性化”為辦學(xué)目標，踐行“以人為本，以德立校，依法治校，科研興校”的辦學(xué)理念，建立了“教、學(xué)、研”一體的校本研修制度。我們堅持以教學(xué)為中心，質(zhì)量為生命線，辦學(xué)特色為突破口。
二、加強隊伍建設(shè)，促進教師發(fā)展。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子配備齊全，管理機構(gòu)設(shè)置合理。班子成員團結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上、具有凝聚力和戰(zhàn)斗力，有較高的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
我?，F(xiàn)有專任教師12人，從學(xué)歷結(jié)構(gòu)看，大學(xué)本科學(xué)歷5人，大專學(xué)歷4人，中師學(xué)歷3人。學(xué)歷達標率100%。從教師的專業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)看，高級教師2名，小學(xué)高級教師5人，小學(xué)一級教師5人。教師全部參加繼續(xù)教育培訓(xùn)，教師普通話合格率100%。全校教師數(shù)量按編制配齊，學(xué)歷達標，結(jié)構(gòu)合理，崗位明確，教師業(yè)務(wù)素質(zhì)好，學(xué)歷層次高，是學(xué)校發(fā)展的堅實力量。
在學(xué)校管理上，我校一直秉承民主科學(xué)的管理理念。重視聽取各方面意見，尊重教師，發(fā)揮教代會在學(xué)校民主管理中的作用。堅持校務(wù)公開，強化民主監(jiān)督。公開內(nèi)容涉及學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、職稱評聘、評先評優(yōu)、大宗購買、收費標準、財務(wù)收支、教學(xué)常規(guī)檢查等。
我校建立健全了教師業(yè)務(wù)考核制度，完善了教師激勵機制。學(xué)校每年開展形式多樣，富有實效的師德教育主題活動。教師積極參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習，以法執(zhí)教，為人師表。學(xué)校支持、鼓勵教師參加繼續(xù)教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每年從經(jīng)費撥出3000余元讓教師外出參加各級學(xué)習培訓(xùn)。
三、創(chuàng)新德育工作，提高育人功效。
我校始終把德育工作放在首位，加強德育隊伍建設(shè)，少先隊輔導(dǎo)員抓具體工作落實，班主任為德育教育的骨干隊伍，職責明確，齊抓共管，優(yōu)化育人。通過開展主題班會、隊會、紅領(lǐng)巾廣播站、國旗下的講話、“快樂讀書”征文等活動提高了德育教育的實效性。引導(dǎo)學(xué)生做到了自己的事情自己做好，他人的事情幫助做好，集體的事情共同做好，形成團結(jié)友愛、互幫互助、快樂和諧、健康向上。
我們提出了“校內(nèi)無小事，事事都育人”的口號，根據(jù)《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，規(guī)范學(xué)生的行為。做到了工作有計劃、有總結(jié)；活動、檢查有記錄。逐步實現(xiàn)了學(xué)生思想上自律、生活上自理、學(xué)習上自主、管理上自治，讓學(xué)生自主規(guī)范主導(dǎo)自己的言行。
我們結(jié)合學(xué)生年齡特點，采取各種形式開展生動、形象的法制教育活動。并聘請派出所董瑞學(xué)同志為我校法制副校長，對學(xué)生進行法制教育，強化法制意識。
四、狠抓教學(xué)教研，全面提高質(zhì)量。
我校嚴格執(zhí)行國家《課程方案》，開齊課程，開足課時，上好地方課程、校本課程（校本課程一：美麗的家鄉(xiāng)成長的搖籃、校本課程二：關(guān)注生命健康平安）及音、體、美、勞、思品、綜合實踐等課。學(xué)期初，學(xué)校各年級、各學(xué)科依據(jù)新課程標準制定教學(xué)計劃、進度，做到先周備課。對教師備課、作業(yè)、作業(yè)批改、單元達標、試卷分析、輔導(dǎo)各個環(huán)節(jié)進行量化評估。要求教師備課必須按照學(xué)案導(dǎo)學(xué)六步教學(xué)模式要求來備課。鼓勵教師大膽創(chuàng)新，深挖教材，重教學(xué)過程的反思與教學(xué)經(jīng)驗的積累。認真抓好課堂教學(xué)，依照課堂教學(xué)評價表，指導(dǎo)評價教師課堂教學(xué)。能讓學(xué)生觀察的先讓學(xué)生觀察，能讓學(xué)生體驗的先讓學(xué)生體驗，能讓學(xué)生思考的先讓學(xué)生思考，能讓學(xué)生表述的.先讓學(xué)生表述，能讓學(xué)生小結(jié)的先讓學(xué)生小結(jié)，確立學(xué)生在課堂上的主體地位。教師的責任不在于傳授知識，而在于教給學(xué)生學(xué)習方法。作業(yè)內(nèi)容有針對性、典型性和層次性，注重能力培養(yǎng)。每學(xué)期領(lǐng)導(dǎo)聽課不少于30節(jié)，教師聽課不少于20節(jié)。學(xué)校每月對教師的備課、學(xué)生的作業(yè)等常規(guī)進行檢查并把檢查結(jié)果公示后存入檔案。
為了充分發(fā)揮校本教研對教學(xué)的促進作用，促使教師的專業(yè)化發(fā)展，進一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，我校制定了《校本教研制度》《聽課評課制度》等。通過校本教研，教師之間互相學(xué)習、共同切磋，合作研究，分享經(jīng)驗，提高了教研活動的實效。教學(xué)研究聚焦課堂，通過教案評選、教學(xué)反思，教學(xué)案例分析、聽評課等活動，改進和提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。
五、實現(xiàn)“雙高”工程，促進均衡發(fā)展。
我校根據(jù)《關(guān)于在全市中小學(xué)開展素質(zhì)教育質(zhì)量效益雙高工程的意見》（泰教發(fā)〔20**〕2號）指示精神，結(jié)合《小學(xué)素質(zhì)教育質(zhì)量效益雙高工程方案》細則具體要求，學(xué)校制定了“雙高”工程建設(shè)方案，帶領(lǐng)全體教師吃透了文件精神，統(tǒng)一了思想認識。對照各級指標和評估要點逐項進行了梳理、歸檔，實行專人負責、全體參與、集中整理的方法。改正不規(guī)范的教學(xué)行為，糾正不適合學(xué)生的教學(xué)方法、杜絕違反規(guī)定的一切教學(xué)言行。鼓勵教師創(chuàng)新教學(xué)理念，創(chuàng)新教學(xué)手段，創(chuàng)新教學(xué)方法，全面提高教師自身素質(zhì)，提高教育教學(xué)能力，努力向課堂要質(zhì)量，素質(zhì)教育質(zhì)量效益初見成效。
標準化管理體系心得篇十三
WCM（World Class Manufacturing）管理體系是一種以精益生產(chǎn)理念為基礎(chǔ)的管理方法，旨在通過持續(xù)改進和優(yōu)化，實現(xiàn)企業(yè)的高效運作和可持續(xù)發(fā)展。在我的工作經(jīng)驗中，我參與了公司W(wǎng)CM管理體系的實施和推行，深刻體會到了這一管理體系的重要性和價值。本文將從策略制定、團隊合作、問題解決、持續(xù)改進和員工參與五個方面來探討我對WCM管理體系的心得體會。
首先，策略制定是WCM管理體系成功實施的基礎(chǔ)。在制定WCM策略時，需要對企業(yè)具體的生產(chǎn)狀況和市場競爭環(huán)境進行詳細分析，并制定相應(yīng)的改進目標和計劃。在我的工作中，我們通過與生產(chǎn)線負責人的交流和調(diào)研，收集了大量的數(shù)據(jù)和信息，針對生產(chǎn)過程中存在的瓶頸和問題進行了深入分析，并制定了一系列的改進措施。通過這樣的策略制定過程，我們明確了目標并制定了明確的行動計劃，為后續(xù)的實施工作提供了有力的支持。
其次，團隊合作在WCM管理體系中起著重要的作用。WCM管理體系需要各個部門和個人之間的密切合作和協(xié)同，實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的高效運作。在我的工作中，我們積極組織跨部門的團隊會議，通過開展協(xié)同工作和信息共享來解決生產(chǎn)線上的問題和挑戰(zhàn)。通過這樣的團隊合作，我們能夠更好地理解不同部門之間的關(guān)系和依賴性，并共同努力解決問題，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。
其三，問題解決是WCM管理體系中的重要環(huán)節(jié)。WCM管理體系要求我們能夠快速有效地解決生產(chǎn)過程中的問題，找出根本原因，并采取相應(yīng)的措施來消除問題。在我的工作中，我們遇到了一系列的問題，如設(shè)備故障、材料短缺等，通過使用WCM工具和方法，我們能夠迅速找出問題的根本原因，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。通過這樣的問題解決，我們能夠減少生產(chǎn)中的良品浪費，提高整體效率和質(zhì)量。
其四，持續(xù)改進是WCM管理體系的核心理念。WCM管理體系要求我們不斷地改進生產(chǎn)過程和管理方法，通過持續(xù)改進來提高效率和質(zhì)量。在我的工作中，我們定期進行生產(chǎn)過程的評估和審查，發(fā)現(xiàn)潛在的問題和改進機會，并制定了相應(yīng)的改進計劃。通過持續(xù)改進，我們能夠不斷提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量水平，保持競爭優(yōu)勢。
最后，員工參與是WCM管理體系成功的關(guān)鍵。WCM管理體系強調(diào)員工參與和激勵，要求員工積極參與到持續(xù)改進和問題解決的過程中。在我的工作中，我們制定了員工培訓(xùn)計劃，并設(shè)立了獎勵機制，鼓勵員工提出改進意見和解決問題。通過員工的積極參與，我們能夠發(fā)揮團隊的智慧和力量，不斷推動WCM管理體系的實施和發(fā)展。
總之，WCM管理體系的實施和推行在我工作中帶來了深刻的體會。通過策略制定、團隊合作、問題解決、持續(xù)改進和員工參與等方面的努力，我們能夠不斷提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量水平，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我相信，只有通過持續(xù)的努力和改進，我們才能夠不斷提升自身的競爭力，適應(yīng)市場的快速變化。
標準化管理體系心得篇十四
管理體系是指一種通過規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等一系列管理活動，以確保組織高效運作并不斷改進的體系。作為管理者，我在實施管理體系的過程中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。以下是我對管理體系的心得體會。
首先，管理體系的建立需要明確的目標和規(guī)劃。在我開始建立管理體系的時候，我首先明確了組織的目標，并制定了相應(yīng)的規(guī)劃來實現(xiàn)這些目標。這些目標和規(guī)劃成為我在管理過程中的指導(dǎo)和依據(jù)，使我能夠更加明確地了解組織的發(fā)展方向和需要采取的行動。通過明確目標和規(guī)劃，我能夠更好地組織和調(diào)配資源、制定計劃和項目，并通過考核和追蹤來確保目標的實現(xiàn)。
其次，管理體系需要有效的組織和領(lǐng)導(dǎo)。一個良好的管理體系需要建立一個有效的組織結(jié)構(gòu)和明確的職責分工。在我的管理實踐中，我意識到了組織結(jié)構(gòu)和職責分工的重要性。通過合理劃分職責和權(quán)限，我能夠讓各個部門和個人在工作中發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，從而實現(xiàn)協(xié)同合作和整體效益的提升。同時，作為一個好的管理者，我也要發(fā)揮良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，通過激勵、激發(fā)潛力和引導(dǎo)員工，提高他們的工作積極性和創(chuàng)造力。只有有效的組織和領(lǐng)導(dǎo)才能確保管理體系的順利運行和目標的實現(xiàn)。
第三，管理體系需要建立有效的溝通渠道和反饋機制。作為管理者，我深刻體會到溝通的重要性。只有通過有效的溝通，才能讓組織的信息、要求和決策傳遞給每一個員工。因此，我建立了一套完善的溝通渠道和反饋機制，包括定期會議、工作報告、個人面談等。通過這些渠道，我能夠及時了解每位員工的工作情況和需求，并提供相應(yīng)的支持和幫助。同時，我也鼓勵員工之間的溝通交流，促進團隊合作和創(chuàng)新。
第四，管理體系需要持續(xù)改進和不斷學(xué)習。在管理體系的實施過程中，我認識到管理工作是一個不斷學(xué)習和提高的過程。管理環(huán)境和需求在不斷變化，只有不斷改善和學(xué)習才能適應(yīng)這種變化。因此，我建立了一個反饋和評估機制，定期收集和分析組織和員工的意見和建議，并進行相應(yīng)的改進和調(diào)整。同時，我也鼓勵員工進行專業(yè)和技術(shù)上的培訓(xùn)，提高他們的能力和素質(zhì)，以適應(yīng)管理體系的發(fā)展和改進。
最后，管理體系的建立需要全員參與和共同努力。在實施管理體系的過程中，我意識到一個人的能力和努力是有限的，只有通過團隊的力量才能取得更好的效果。因此，我在管理過程中注重鼓勵和培養(yǎng)員工的積極性和主動性，營造團隊合作的氛圍。我也鼓勵員工發(fā)表自己的意見和建議，并積極參與決策和問題解決的過程。通過全員參與和共同努力，我相信管理體系能夠更好地發(fā)揮作用，達到預(yù)期的目標。
總之，管理體系的建立和實施是一項復(fù)雜而又重要的工作。通過建立明確的目標和規(guī)劃、有效的組織和領(lǐng)導(dǎo)、良好的溝通和反饋、持續(xù)改進和不斷學(xué)習，以及全員參與和共同努力，我在實施管理體系的過程中獲得了豐富的經(jīng)驗和體會。這些經(jīng)驗和體會不僅培養(yǎng)了我作為管理者的能力，也改善了組織的運行效率和員工的工作滿意度。我相信，在不斷學(xué)習和完善的過程中，管理體系會更好地發(fā)展和應(yīng)用，為組織的發(fā)展和成功做出更大的貢獻。
標準化管理體系心得篇十五
質(zhì)量管理體系運行之于企業(yè)，有的如魚得水，有的變成負擔，越來越重。下面是一些企業(yè)的真實寫照。對比一下，有則改之，無則加勉。
1、職責不清車輪轉(zhuǎn)
部門職責、崗位職責、人員職責劃分不清，遇事互相推諉，車輪大戰(zhàn)；應(yīng)明確部門職責、崗位職責和人員職責，責權(quán)利統(tǒng)一，實施相關(guān)有效考核。
2、文件失控難識斷
需要文件指導(dǎo)的場合沒有建立文件，文件要求不明確，文件缺乏可操作性，文件只是“擺設(shè)”；應(yīng)針對需要建立所需的文件，提出明確要求，做到操作性強，工作有據(jù)可依。
3、目標制定有點難
未認識到制定目標的必要性，隨意根據(jù)各類不同的需要而定制（不是“制定”）或更改有“彈性”的目標，缺乏對目標的管理、考核；應(yīng)實施真正的目標管理，制定有用、可行、能起到激勵作用的目標，同時在各職能和層次上建立相應(yīng)的目標，并對目標進行實際、全面、有效的考核。
4、缺乏記錄假證現(xiàn)
對各類記錄未作出要求，記錄不完整、不規(guī)范，甚至記錄造假；應(yīng)確定各類記錄要求，規(guī)定記錄的方式和具體要求，利用記錄的結(jié)果考核體系運行情況、產(chǎn)品過程控制和產(chǎn)品質(zhì)量情況，積累有用的數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)分析改變研發(fā)路線和計劃；應(yīng)嚴格執(zhí)行設(shè)計和開發(fā)控制程序，按照要求進行設(shè)計和開發(fā)策劃、輸入、輸出、評審、驗證和確認等一系列工作，研發(fā)計劃及相關(guān)工作需變更時應(yīng)按程序進行評審和確認。
5、人員資格無人管
各崗位上崗人員是否能夠勝任無法確定，缺少對上崗人員的資格考核、認定和崗前培訓(xùn)；應(yīng)對崗位人員資格要求作出規(guī)定，并對上崗人員是否能夠勝任進行考核和認定。
6、培訓(xùn)充數(shù)裝門面
缺少應(yīng)有的培訓(xùn)，更談不上有針對性的培訓(xùn)，培訓(xùn)只是為應(yīng)付外審而做樣子；應(yīng)制定有針對性的培訓(xùn)計劃，并有效實施，對培訓(xùn)效果進行考核，以驗證培訓(xùn)的有效性。
7、研發(fā)變更家常飯
8、供方更換很隨便
不按照合格供方名錄采購產(chǎn)品，經(jīng)常以價格便宜作為采購的依據(jù)，對采購產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管不力；應(yīng)嚴格執(zhí)行供方管理控制程序，按照考核、評價和重新評價準則加強對供方的管理，加強對采購產(chǎn)品的驗證和控制。
9、過程控制難改善
缺乏對過程應(yīng)有的控制。沒有對需控制的各類過程制定完善的控制措施，基本靠操作人員的經(jīng)驗自我控制過程，缺少過程記錄，出現(xiàn)問題時無法追溯原因。應(yīng)建立完善的過程控制保證能力，必要時制定完整、完善的各類過程操作指導(dǎo)文件和各項措施，應(yīng)靠執(zhí)行制度來保證產(chǎn)品質(zhì)量。
10、設(shè)備用壞才去管
未建立全面的設(shè)備管理制度，不設(shè)或少設(shè)設(shè)備管理、維修人員，設(shè)備資源不充分，不能滿足生產(chǎn)需要，不按要求正確使用設(shè)備，有時因設(shè)備問題影響產(chǎn)品質(zhì)量；應(yīng)建立完善的設(shè)備管理制度，按期維護、保養(yǎng)設(shè)備，保證設(shè)備滿足生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量所需的能力。
11、測量設(shè)備無校驗
儀器儀表測量設(shè)備管理混亂，無臺賬、無年度校驗計劃，未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表在使用甚至在檢驗崗位上使用；應(yīng)建立完善的測量設(shè)備管理制度，定期送檢儀器儀表，禁止使用未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表。
12、產(chǎn)品檢驗不規(guī)范
許多應(yīng)有的檢驗過程沒有建立，檢驗規(guī)范沒有完全依據(jù)法律法規(guī)及相關(guān)標準規(guī)范制定，執(zhí)行產(chǎn)品檢驗制度不嚴格，隨意產(chǎn)品放行。應(yīng)建立規(guī)范的產(chǎn)品檢驗制度并嚴格執(zhí)行，制定的檢驗規(guī)范覆蓋法律法規(guī)及相關(guān)標準規(guī)范，產(chǎn)品放行職責明確，有產(chǎn)品質(zhì)量情況的匯總分析。
13、顧客滿意口號喊
以顧客為關(guān)注焦點、顧客滿意只是作為口號喊一下，并不認真了解顧客的需求和愿望，處理顧客投訴走過場，進行顧客滿意度測評只是為應(yīng)付外審做的樣子；應(yīng)引起對確保顧客滿意問題的重視，并有具體行動，真正進行顧客滿意度調(diào)查并利用該結(jié)果改進相關(guān)工作，在各方面做到顧客滿意。
14、原因分析在表面
對于所遇到問題的原因分析僅限于表面，不愿追究更多和更深層次的原因，舉幾個簡單事例作為應(yīng)付；應(yīng)建立真正的長效改進制度，形成堅持實施糾正措施和預(yù)防措施的機制，對現(xiàn)實和潛在的問題深入挖掘根源，擺脫強調(diào)客觀理由或僅限于表面的所謂原因分析。
15、持續(xù)改進哪里見
持續(xù)改進只是空談，沒有改進的具體要求和實施措施，也沒有考核、激勵和對作出的有效改進的固化。應(yīng)將持續(xù)改進貫穿于整個質(zhì)量管理體系過程，制定改進計劃并付諸有效實施。
16、證書到手任務(wù)完
質(zhì)量管理體系的全部任務(wù)就是為獲取證書。如何保持質(zhì)量管理體系的有效運行，發(fā)揮質(zhì)量管理體系應(yīng)有的作用，不在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃和工作日程之內(nèi)；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)研究質(zhì)量管理體系對保證產(chǎn)品質(zhì)量和促進企業(yè)發(fā)展應(yīng)有的重要作用，切實使質(zhì)量管理體系得到有效運行，而不應(yīng)該出現(xiàn)面對一大堆待解決的問題苦于找不到解決辦法的局面。中得出發(fā)展趨勢和結(jié)論。
標準化管理體系心得篇十六
在進行標準化培訓(xùn)后，我對培訓(xùn)的內(nèi)容、過程和效果有了深入的理解和感受。以下是我對這次培訓(xùn)的一些心得體會。
首先，標準化培訓(xùn)使我更好地理解和掌握了我在工作中所需要的知識和技能。通過理論學(xué)習和實踐操作，我對我所從事的工作有了更全面的認識，也更有信心和能力去處理各種問題。這種全面而系統(tǒng)的培訓(xùn)，使我得以更有效地運用我所學(xué)習的知識，并將其與實際工作相結(jié)合。
其次，標準化培訓(xùn)中的團隊協(xié)作部分，讓我深刻感受到團隊合作的重要性。我明白了如何有效地與團隊成員溝通，如何協(xié)調(diào)團隊工作，以及如何解決團隊中的沖突。我明白了每個人都有自己的價值，只有通過協(xié)作，我們才能實現(xiàn)更大的目標。
再次，標準化培訓(xùn)的挑戰(zhàn)和解決問題部分，讓我了解到在工作中遇到問題時，如何冷靜地分析問題，尋找解決方案。這種解決問題的思維方式，對我個人的成長有著深遠的影響。
最后，標準化培訓(xùn)的反饋和改進部分，讓我學(xué)會了如何從他人的反饋中學(xué)習和改進。我明白了如何有效地接受和利用反饋，如何持續(xù)改進自己的工作，以及如何提高自己的專業(yè)水平。
總的來說，標準化培訓(xùn)是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的過程。它不僅提供了我所需的知識和技能，也提升了我的團隊合作能力，解決問題的能力和自我反思能力。我深感這次培訓(xùn)的價值，我將繼續(xù)利用所學(xué)的知識和技能，去更好地服務(wù)我的工作，提高我的專業(yè)水平，實現(xiàn)自我價值。
標準化管理體系心得篇十七
為了認真貫徹落實《農(nóng)業(yè)部關(guān)于加快推進畜禽標準化規(guī)模養(yǎng)殖的意見》（農(nóng)辦牧〔xxxx〕6號）和省畜牧食品局《關(guān)于開展畜禽養(yǎng)殖標準化示范創(chuàng)建活動的通知》等文件精神，在農(nóng)業(yè)部、省局、市局的正確指導(dǎo)下，我縣高度重視該項工作，精心組織、扎實推進，創(chuàng)建工作取得了階段性成效，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下：
一、xxxx年創(chuàng)建情況
（一）示范場授牌情況
xxxx年，超強現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)發(fā)展有限公司養(yǎng)豬場，順利通過國家農(nóng)業(yè)部組織的標準化畜禽養(yǎng)殖示范場專家評審組驗收并獲得農(nóng)業(yè)部標準化示范場授牌；王兵蛋雞場，順利通過四川省畜牧食品局組織的標準化畜禽養(yǎng)殖示范場專家評審組驗收并獲得10萬元專項獎勵；和泰牧業(yè)、龍鼎牧業(yè)有限公司養(yǎng)殖場，順利通過遂寧市畜牧食品局組織的標準化畜禽養(yǎng)殖示范場專家評審組驗收并獲得市級標準化示范場授牌。
（二）建立健全示范場獎懲考核機制
為了切實推進標準化示范場建設(shè)力度，縣局組織技術(shù)人員，定期或不定期對示范場進行檢查，建立健全了示范場獎懲考核機制。對嚴格按照標準化要求組織生產(chǎn)、經(jīng)營并有完整的生產(chǎn)記錄檔案的示范場，在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目資金、支支農(nóng)資金等方面給予重點扶持；對不按照標準化要求組織生產(chǎn)的示范場，責令其限期整改，整改資金由業(yè)主負責，如果限期整改不徹底的取消其標準化示范場資格。
（三）監(jiān)管情況
縣局成立以局長曾東升為組長，副局長蔣龍生、趙永根為副組長的畜牧生化標準化推進工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，小組辦公室設(shè)在局生產(chǎn)科教股，生產(chǎn)股股長楊洪松同志兼任辦公室主任，負責日常工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧站站長親自抓，并抽調(diào)得力技術(shù)骨干對畜禽場進行標準化創(chuàng)建指導(dǎo)，做到領(lǐng)導(dǎo)掛帥、措施得力、技術(shù)到位，切實保障畜牧生產(chǎn)標準化推進工作的順利開展。
xxxx年，畜牧系統(tǒng)先后派出專業(yè)技術(shù)人員150余人次，深入生產(chǎn)一線，做好了標準化示范場在選址布局、圈舍建設(shè)、生產(chǎn)設(shè)施配備、良種選擇、投入品使用、衛(wèi)生防疫、糞污處理、生產(chǎn)記錄檔案等方面的全程指導(dǎo)和監(jiān)管。
（四）示范場帶動情況
通過標準化示范場的創(chuàng)建工作，按照畜禽良種化、養(yǎng)殖設(shè)施化、生產(chǎn)規(guī)范化、防疫制度化、糞污無害化的創(chuàng)建要求，已有4個示范場通過國家、省、市驗收并授牌。在示范場的帶動下，全縣有65個養(yǎng)殖場主動向我局申請技術(shù)人員進行標準化示范場建設(shè)指導(dǎo)，已有55個養(yǎng)殖場自籌資金800余萬元，按照標準化示范場建設(shè)要求進行了整改，迎接國家、省、市專家評審組驗收。進一步加快了畜禽養(yǎng)殖相關(guān)標準的推廣應(yīng)用步伐，著力提升了我縣畜禽標準化生產(chǎn)水平。
二、xxxx年創(chuàng)建工作進展
（一）細化工作方案
為了更好的做好標準化養(yǎng)殖場的創(chuàng)建工作，縣畜牧食品局專門發(fā)文《射洪縣畜牧食品局關(guān)于深入推進畜牧生產(chǎn)標準化工作的通知》以細化在創(chuàng)建工作中的各項工作安排。根據(jù)不同的標準化創(chuàng)建單位的.實際情況，制定實施方案，進一步明確建設(shè)目標、建設(shè)內(nèi)容和建設(shè)措施，有計劃、有步驟地做好推進畜牧標準化生產(chǎn)的各項工作。
（二）穩(wěn)步推進創(chuàng)建工作
xxxx年射洪縣申報創(chuàng)建省級畜禽標準化示范場有3家，申報創(chuàng)建市級畜禽標準化示范場有15家，這18家創(chuàng)建單位都經(jīng)過射洪縣畜牧食品局嚴格按照標準化規(guī)模養(yǎng)殖場的申報條件，認真篩選，在其生產(chǎn)經(jīng)營過程中遵守畜牧法、動物防疫法等相關(guān)法律法規(guī)，具備養(yǎng)殖場備案登記手續(xù)和動物防疫條件合格證，養(yǎng)殖檔案完整，兩年內(nèi)無重大動物疫病發(fā)生，且無非法添加物使用記錄等。縣畜牧食品局組建專家組，舉行了一系列的畜牧標準化生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)班，對這18家標準化養(yǎng)殖場創(chuàng)建單位進行了集中培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，指導(dǎo)他們按照標準要求規(guī)范進行畜產(chǎn)品生產(chǎn)。同時縣畜牧食品局利用各種媒體，大力宣傳推進標準化生產(chǎn)的重要意義、經(jīng)驗和成效，引導(dǎo)廣大養(yǎng)殖戶開展標準化生產(chǎn)；加強對標準化示范場的畜產(chǎn)品宣傳推介工作，幫助畜牧企業(yè)、合作經(jīng)濟組織和養(yǎng)殖戶搞好畜產(chǎn)品營銷，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。
三、創(chuàng)建措施
（一）把抓好標準化小區(qū)作為推進標準化建設(shè)的載體
以抓好標準化生產(chǎn)為突破口，以規(guī)?；瘞訕藴驶詷藴驶嵘?guī)?；?BR> （二）把抓好良種繁育體系作為推進標準化建設(shè)的基礎(chǔ)
重點圍繞種畜禽繁育、品種資源保護和開發(fā)、種質(zhì)監(jiān)督檢測和良種推廣應(yīng)用四個方面，新建了2個生豬原種場、改造提高了20個生豬擴繁場以及對肉雞、蛋雞等55個種畜禽場實行全程標準化建設(shè)，同時還對110個省級標準化畜禽改良站（點）進行提高改造。
（三）把抓好牧業(yè)加工型企業(yè)作為推進標準化建設(shè)的龍頭
鼓勵畜產(chǎn)品加工型企業(yè)建設(shè)標準化生產(chǎn)基地，采取“公司+農(nóng)戶”等形式帶動養(yǎng)殖企業(yè)發(fā)展標準化養(yǎng)殖，實現(xiàn)標準化與產(chǎn)業(yè)化協(xié)調(diào)發(fā)展。近幾年來，高金、超強等一批設(shè)計先進，設(shè)備精良，產(chǎn)品質(zhì)量較高的牧業(yè)加工型企業(yè)入駐射洪，對拉動全縣牧業(yè)產(chǎn)業(yè)升級，推進牧業(yè)標準化進程起到積極推動作用。
（四）把抓好排泄物的綜合利用作為推進標準化建設(shè)的重點
按照“科學(xué)布局、農(nóng)牧結(jié)合、綜合治理、資源循環(huán)”的原則，在全市積極推廣以畜禽糞便為原料，生產(chǎn)沼氣、生物有機肥、生物燃料等技術(shù)，積極開發(fā)排泄物綜合利用項目，從資金、政策和服務(wù)等方面給予傾倒。
（五）把抓好典型示范作為推進標準化建設(shè)的重要措施
典型示范引導(dǎo)是推進標準化建設(shè)的重要措施。通過抓好典型示范，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)有標桿，區(qū)域有典型的工作推進模式。在生豬產(chǎn)業(yè)中，重點抓了超強公司養(yǎng)豬基地，在肉牛產(chǎn)業(yè)中，重點抓了和泰牧業(yè)養(yǎng)牛場，在蛋雞產(chǎn)業(yè)中，重點抓了王兵種雞場，做到了每個產(chǎn)業(yè)都有典型可學(xué)。同時還采取召開現(xiàn)場會、拉鏈式大檢查等形式，組織有關(guān)人員對標準化建設(shè)中涌現(xiàn)的先進典型進行集中觀摩，互相學(xué)習，互相啟發(fā)、互相促進，以典型為樣板，推進標準化建設(shè)。
（六）把抓好綠色無公害有機產(chǎn)品開發(fā)作為推進標準化建設(shè)的重要內(nèi)容
無公害、綠色、有機畜產(chǎn)品的開發(fā)是推進標準化建設(shè)的重要內(nèi)容。在進行廣泛宣傳動員的基礎(chǔ)上，采取政策扶持、強化服務(wù)，抓好培訓(xùn)等措施，有力地推進了無公害、綠色、有機畜產(chǎn)品的認定認證。
（七）把抓好疫病防控作為推進標準化建設(shè)的保障
在強化動物防疫工作中，在原來實行動物防疫工作雙向雙軌責任制的基礎(chǔ)上，又先后實行了動物防疫風險抵押金制度、下達動物強制免疫通知書等制度，全縣連續(xù)9年沒有發(fā)生重大動物疫情。
（八）把抓好政策扶持作為推進標準化建設(shè)的動力
為了調(diào)動各級牧業(yè)部門，養(yǎng)殖小區(qū)和廣大養(yǎng)殖戶推進標準化生產(chǎn)的積極性，從多方面制定了扶持政策，有力促進了全縣加快標準化生產(chǎn)的步伐。
（九）把抓好投入品監(jiān)管作為推進標準化建設(shè)的關(guān)鍵
按照“狠抓源頭、標本兼治、打防結(jié)合、檢打聯(lián)動”的原則，加強對投入品使用的指導(dǎo)，加大投入品監(jiān)管力度，杜絕假劣、違禁獸藥、飼料等投入品用于標準化生產(chǎn)，在提高全市畜產(chǎn)品質(zhì)量安全水平的同時，也保證了標準化生產(chǎn)的順利推進。
（十）把抓好科技興牧作為推進標準化建設(shè)的助推器
從xxxx年開始，先后采取組織科技下鄉(xiāng)服務(wù)隊，專家服務(wù)團，開展科技興牧大講堂等形式，深入村社、龍頭企業(yè)、養(yǎng)殖園區(qū)和養(yǎng)殖戶開展送科技、送技術(shù)、送信息為主要內(nèi)容的“三送”活動，提高了廣大養(yǎng)殖戶的自身素質(zhì)，掌握了一些適用先進技術(shù)，加快了科技成果的轉(zhuǎn)化和推廣應(yīng)用，促進全縣牧業(yè)標準化進程。
四、存在的主要問題和建議
（一）存在的問題
1、認識不足。個別養(yǎng)殖戶對畜禽標準化示范場創(chuàng)建工作的重要性和必要性認識不足，缺乏主觀能動性。
2、缺乏工作經(jīng)費。該項活動面寬量大，在宣傳發(fā)動、培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)等方面需要投入大量的人力物力。
（二）建議
1、加大宣傳力度，提高養(yǎng)殖戶認識。
2、建議國家設(shè)立專項工作經(jīng)費，確保創(chuàng)建工作順利開展。
標準化管理體系心得篇一
質(zhì)量管理體系運行之于企業(yè)，有的如魚得水，有的變成負擔，越來越重。下面是一些企業(yè)的真實寫照。對比一下，有則改之，無則加勉。
1.職責不清車輪轉(zhuǎn)
部門職責、崗位職責、人員職責劃分不清，遇事互相推諉，車輪大戰(zhàn);應(yīng)明確部門職責、崗位職責和人員職責，責權(quán)利統(tǒng)一，實施相關(guān)有效考核。
2.文件失控難識斷
需要文件指導(dǎo)的場合沒有建立文件，文件要求不明確，文件缺乏可操作性，文件只是“擺設(shè)”;應(yīng)針對需要建立所需的文件，提出明確要求，做到操作性強，工作有據(jù)可依。
3.目標制定有點難
未認識到制定目標的必要性，隨意根據(jù)各類不同的需要而定制(不是“制定”)或更改有“彈性”的目標，缺乏對目標的管理、考核;應(yīng)實施真正的目標管理，制定有用、可行、能起到激勵作用的目標，同時在各職能和層次上建立相應(yīng)的目標，并對目標進行實際、全面、有效的考核。
4.缺乏記錄假證現(xiàn)
對各類記錄未作出要求，記錄不完整、不規(guī)范，甚至記錄造假;應(yīng)確定各類記錄要求，規(guī)定記錄的方式和具體要求，利用記錄的結(jié)果考核體系運行情況、產(chǎn)品過程控制和產(chǎn)品質(zhì)量情況，積累有用的數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)分析改變研發(fā)路線和計劃;應(yīng)嚴格執(zhí)行設(shè)計和開發(fā)控制程序，按照要求進行設(shè)計和開發(fā)策劃、輸入、輸出、評審、驗證和確認等一系列工作，研發(fā)計劃及相關(guān)工作需變更時應(yīng)按程序進行評審和確認。
8.供方更換很隨便
不按照合格供方名錄采購產(chǎn)品，經(jīng)常以價格便宜作為采購的依據(jù)，對采購產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管不力;應(yīng)嚴格執(zhí)行供方管理控制程序，按照考核、評價和重新評價準則加強對供方的管理，加強對采購產(chǎn)品的驗證和控制。
9.過程控制難改善
缺乏對過程應(yīng)有的控制。沒有對需控制的各類過程制定完善的控制措施，基本靠操作人員的經(jīng)驗自我控制過程，缺少過程記錄，出現(xiàn)問題時無法追溯原因。應(yīng)建立完善的過程控制保證能力，必要時制定完整、完善的各類過程操作指導(dǎo)文件和各項措施，應(yīng)靠執(zhí)行制度來保證產(chǎn)品質(zhì)量。
10.設(shè)備用壞才去管
未建立全面的設(shè)備管理制度，不設(shè)或少設(shè)設(shè)備管理、維修人員，設(shè)備資源不充分，不能滿足生產(chǎn)需要，不按要求正確使用設(shè)備，有時因設(shè)備問題影響產(chǎn)品質(zhì)量;應(yīng)建立完善的設(shè)備管理制度，按期維護、保養(yǎng)設(shè)備，保證設(shè)備滿足生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量所需的能力。
11.測量設(shè)備無校驗
儀器儀表測量設(shè)備管理混亂，無臺賬、無年度校驗計劃，未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表在使用甚至在檢驗崗位上使用;應(yīng)建立完善的測量設(shè)備管理制度，定期送檢儀器儀表，禁止使用未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表。
12.產(chǎn)品檢驗不規(guī)范
許多應(yīng)有的檢驗過程沒有建立，檢驗規(guī)范沒有完全依據(jù)法律法規(guī)及相關(guān)標準規(guī)范制定，執(zhí)行產(chǎn)品檢驗制度不嚴格，隨意產(chǎn)品放行。應(yīng)建立規(guī)范的產(chǎn)品檢驗制度并嚴格執(zhí)行，制定的檢驗規(guī)范覆蓋法律法規(guī)及相關(guān)標準規(guī)范，產(chǎn)品放行職責明確，有產(chǎn)品質(zhì)量情況的匯總分析。
13.顧客滿意口號喊
以顧客為關(guān)注焦點、顧客滿意只是作為口號喊一下，并不認真了解顧客的需求和愿望，處理顧客投訴走過場，進行顧客滿意度測評只是為應(yīng)付外審做的樣子;應(yīng)引起對確保顧客滿意問題的重視，并有具體行動，真正進行顧客滿意度調(diào)查并利用該結(jié)果改進相關(guān)工作，在各方面做到顧客滿意。
14.原因分析在表面
對于所遇到問題的原因分析僅限于表面，不愿追究更多和更深層次的原因，舉幾個簡單事例作為應(yīng)付;應(yīng)建立真正的長效改進制度，形成堅持實施糾正措施和預(yù)防措施的機制，對現(xiàn)實和潛在的問題深入挖掘根源，擺脫強調(diào)客觀理由或僅限于表面的所謂原因分析。
15.持續(xù)改進哪里見
持續(xù)改進只是空談，沒有改進的具體要求和實施措施，也沒有考核、激勵和對作出的有效改進的固化。應(yīng)將持續(xù)改進貫穿于整個質(zhì)量管理體系過程，制定改進計劃并付諸有效實施。
16.證書到手任務(wù)完
質(zhì)量管理體系的全部任務(wù)就是為獲取證書。如何保持質(zhì)量管理體系的有效運行，發(fā)揮質(zhì)量管理體系應(yīng)有的作用，不在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃和工作日程之內(nèi);企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)研究質(zhì)量管理體系對保證產(chǎn)品質(zhì)量和促進企業(yè)發(fā)展應(yīng)有的重要作用，切實使質(zhì)量管理體系得到有效運行，而不應(yīng)該出現(xiàn)面對一大堆待解決的問題苦于找不到解決辦法的局面。中得出發(fā)展趨勢和結(jié)論。
5.人員資格無人管
各崗位上崗人員是否能夠勝任無法確定，缺少對上崗人員的資格考核、認定和崗前培訓(xùn);應(yīng)對崗位人員資格要求作出規(guī)定，并對上崗人員是否能夠勝任進行考核和認定。
6.培訓(xùn)充數(shù)裝門面
缺少應(yīng)有的培訓(xùn)，更談不上有針對性的培訓(xùn)，培訓(xùn)只是為應(yīng)付外審而做樣子;應(yīng)制定有針對性的培訓(xùn)計劃，并有效實施，對培訓(xùn)效果進行考核，以驗證培訓(xùn)的有效性。
7.研發(fā)變更家常飯
標準化管理體系心得篇二
標準化心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的標準化心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【標準化心得體會通用3篇】，供你選擇借鑒。
20__年3月6日，經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部室負責人及代表一起，集中學(xué)習公司惠興高速公路第16合同段項目部標準化管理，查找本項目部在管理、隊伍組建和運作方面存在的不足，深化本項目管理工作的思路，對今后項目管理工作做出具體部署。
大家在學(xué)習中深刻剖析了本項目管理和隊伍建設(shè)方面存在的不足，明確提出了下一步深化項目管理和隊伍建設(shè)的五項具體措施：一是加強對標準的學(xué)習，進一步提高標準化建設(shè)重要性的認識，增強抓好標準化管理的緊迫感和責任感。適時組織職工進行標準化學(xué)習，營造全體員工自覺遵守標準的良好氛圍。二是加大管理落實力度，把標準落實到生產(chǎn)過程中去。在認真學(xué)習和熟練掌握工程質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)與控制要點以及其他標準的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際編制管理工作流程，并對照標準抓好管理落實。三是抓緊人才培養(yǎng)，盡快適應(yīng)建筑市場激烈競爭的需要。加大對年輕技術(shù)人員培養(yǎng)力度，培養(yǎng)一批適應(yīng)市場、素質(zhì)全面的管理人才和技術(shù)人才。四是調(diào)整、明確項目各部門的管理職能，更好地服務(wù)于項目部管理。五是解放思想，與時俱進，不斷調(diào)整和完善激勵約束機制，引導(dǎo)和鼓勵年輕技術(shù)人員從事現(xiàn)場管理，解除各種障礙和制約因素，讓干得好的人收入高一點，積累多一點，實力強一點，有效調(diào)動員工的積極性。 把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)、經(jīng)驗，通過文件的方式來加以保存，而不會因為人員的流動，整個技術(shù)、經(jīng)驗跟著流失。達到個人知道多少，組織就知道多少，也就是將個人的經(jīng)驗(財富)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財富;每一項工作即使換了不同的人來操作，也不會因為不同的人，在效率與質(zhì)量上出現(xiàn)太大的差異。
如果不這樣，老員工調(diào)離時，他將所有曾經(jīng)發(fā)生過問題的對應(yīng)方法、作業(yè)技巧等寶貴經(jīng)驗裝在腦子里帶走后，新員工可能重復(fù)發(fā)生以前的問題，即便在交接時有了傳授，但憑記憶很難完全記住。不同的師傅將帶出不同的徒弟，其工作結(jié)果的一致性可想而知。
就技術(shù)部門的工作，內(nèi)業(yè)方面：積極學(xué)習并掌握各類規(guī)范、圖集標準;施工前期的圖紙審核和現(xiàn)場調(diào)查;編寫和完善各分部、分項施工組織設(shè)計、施工方案及工序作業(yè)指導(dǎo)書;分解總工期并針對關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位編寫施工計劃并組織實施;編寫和及時下發(fā)施工技術(shù)交底并督促落實到現(xiàn)場;統(tǒng)計各單位工程的工程數(shù)量并提前編制和上報材料計劃;建立施工日志、施工臺帳、收方臺帳，記錄施工過程并掌握材料消耗數(shù)量;上報設(shè)計變更并積極聯(lián)系業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理單位做好現(xiàn)場確認;整理和歸檔各項測量數(shù)據(jù)、檢查記錄，及時編寫并簽認質(zhì)檢資料和評定資料。外業(yè)方面：組織并參與導(dǎo)線測量及施工控制測量，做好施工前高程和平面位置的放樣及施工后高程和平面位置的復(fù)核;有效組織并合理安排各施工工序的銜接;對照施工規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書，監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié);對關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位進行旁站，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行處理;協(xié)助現(xiàn)場管理人員做好現(xiàn)場機械、物質(zhì)調(diào)配，協(xié)調(diào)各施工隊伍之間的關(guān)系。
通過標準化管理，可以將復(fù)雜的問題程序化，模糊問題具體化，分散的問題集成化，成功的方法重復(fù)化，實現(xiàn)工程建設(shè)各階段項目管理工作的有機銜接，整體提高項目管理水平，為又好又快實施大規(guī)模建設(shè)任務(wù)提供保障;通過推行統(tǒng)一的作業(yè)標準和施工工藝，可以有效避免施工過程中的質(zhì)量通病和安全死角，為建設(shè)精品工程和安全工程提供了保障。
20__年9月3日，項目部組織全體員工對西南公司標準及標準化管理進行了系統(tǒng)的、規(guī)范的學(xué)習。意為找差距，定目標?？偨Y(jié)經(jīng)驗，完善管理，實現(xiàn)自我突破。
偏差及施工現(xiàn)場不規(guī)范情況，及時提出整改措施、并進行驗證，實時調(diào)整進度計劃在遇到問題時能更快更好的解決問題。這就是標準化體系的優(yōu)點。
通過認真學(xué)習西南公司標準化的管理，無論是在對現(xiàn)代工程管理理念還是對施工標準化重要性的認識上，我們都有了很大的進步;同時也認識到了自己的不足。
提高對施工標準化的認識。領(lǐng)會“五化”即專業(yè)化，區(qū)域化，標準化，信息化，國際化。其中標準化既是“五化”策略的重要組成部分，又是其它四化的重要支撐，而項目管理標準化則是基礎(chǔ)。認真學(xué)習，領(lǐng)會《項目管理手冊》，《手冊》針對中建系統(tǒng)項目管理的特點，其核心內(nèi)容是：一個核心;一條主線;二層管理;三個基本文件;三個基本報告。
推行標準工地落實的措施及方法。提高思想認識：需要人與人之間真心探討;簡單交流;共同參與。抓好施工現(xiàn)場安全管理，全面推行施工班前會議制度;改善施工現(xiàn)場生產(chǎn)生活條件;加強人員管理和培訓(xùn)，提高勞動者素質(zhì)和技能。強化專業(yè)化管理：加強專業(yè)化管理團隊建設(shè)，注重管理人才的培養(yǎng)、儲備和梯隊建設(shè);加強規(guī)章制度的建立，做到責任明確，運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、銜接緊密。強化施工工藝的改進和細化，研究改進每一個工藝環(huán)節(jié)，消除質(zhì)量通病，推廣好的做法，提高工程質(zhì)量、增長耐久性。加強關(guān)鍵工藝的動態(tài)監(jiān)控。
讓我這種處于起步階段的新員工不容易迷失方向，這更是一種激勵。標準化的如果實施對提高工作效率，提高管理水平，即使錯了也能及時知道不斷的改進提高自己，以免同樣的錯誤再犯。標準化如果實施對推動各方面工作的管理科學(xué)有著具有很強的實在意義。這樣施工員更有益于了解該如何做得更標準更規(guī)范，施工人員必須具有較高的職業(yè)素質(zhì)，要做好項目的檢查的各種業(yè)務(wù)。而且公司每季度的考核，“獎罰”制度都決定著作為新職員的未來，所以標準化是對于底層工作人員的督促和激勵，同時公司項目的標準化更是有利于公司的發(fā)展。
總之，我們應(yīng)把施工標準化貫穿于施工的各個環(huán)節(jié)，從源頭抓起，提升工程質(zhì)量和安全;注重以人為本、節(jié)約資源、保護環(huán)境;注重工程建設(shè)總體目標的全面協(xié)調(diào);注重工程的耐久性，從而保證公司工程建設(shè)快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
20__年7月6日，集團公司組織全集團各物流及服務(wù)業(yè)分子公司開展物流、服務(wù)業(yè)標準化知識的培訓(xùn)。意為全面扎實有效推進標準化工作，確保企業(yè)標準體系建設(shè)順利進行。
通過此次深入學(xué)習趙祖明老師講授的物流、服務(wù)業(yè)、標準化知識，使我們清楚的認識到，要想做好企業(yè)的標準化管理工作就要從標準化、企業(yè)管理概念入手，以“簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化”的標準化原理為主線，解釋各類管理體系在企業(yè)中的位置;試圖講清質(zhì)量管理等專業(yè)體系文件與企業(yè)標準之間密不可分的聯(lián)系;闡述企業(yè)標準體系文件對專業(yè)體系文件的整合與包容作用;提出建立企業(yè)標準體系時應(yīng)注意的幾個要點;通過不同企業(yè)在標準化實踐中的示例，介紹不同類型的企業(yè)標準體系表，又通過各種不同標準案例說清制定企業(yè)標準的編寫規(guī)范和要求。為以后編寫公司自己的標準化管理手冊，起到了舉足輕重的作用。
對于一個企業(yè)而言，規(guī)范化的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策、規(guī)范化的營運流程、規(guī)范化的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范化的規(guī)章制度、規(guī)范化的資料信息體系以及規(guī)范化的管理控制至為重要。
一、戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的規(guī)范化
在對于企業(yè)預(yù)期的發(fā)展充滿了不確定的情況下，就必須要有一個科學(xué)、規(guī)范、務(wù)實的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)，對于企業(yè)未來的發(fā)展機會、威脅、弱勢和優(yōu)勢進行有效的分析，確定企業(yè)的發(fā)展理念和文化，進行經(jīng)營定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場的定位，以此來明確公司戰(zhàn)略。
決策程序化，不僅意味著要在內(nèi)容體系完整的基礎(chǔ)上進行決策，而且要運用科學(xué)方法進行決策，并把決策活動約束在既定的程序中，避免企業(yè)決策受決策人的知識結(jié)構(gòu)、情緒波動、感情沖動、價值偏好的影響，使企業(yè)的任何決策，都是一種推動企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)選擇。
二、 運營流程的規(guī)范化
一般企業(yè)在對某個部門內(nèi)部的管控體系都有一定的管理辦法，但對于部門之間的銜接卻很難有較好的管控方法，所以，越是界定部門之間的權(quán)責，問題就越多。這時就需要對企業(yè)運營的流程進行明確，使部門納入到流程中，成為企業(yè)流程中的一個結(jié)點，確定企業(yè)的各個流程，并對流程進行科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計，使企業(yè)運營達到效率最優(yōu)。
三、 組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范化
規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)其目的在于協(xié)調(diào)好企業(yè)部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明確自己在公司中應(yīng)有的權(quán)、責、利，以及工作形式、考核標準，有效地保證組織活動開展，最終保證組織目標實現(xiàn)。組織結(jié)構(gòu)決定著組織行為，直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行，所以必須依據(jù)企業(yè)的實際情況，為企業(yè)設(shè)計與其相匹配的組織結(jié)構(gòu)，達到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。
四、 規(guī)章制度的規(guī)范化
管理制度是規(guī)范化管理的有效工具，可以對各個部門、崗位和員工的運行準則進行很好的界定，它能夠使整個公司的管理體系更加規(guī)范，使每個員工的行為受到合理的約束與激勵，做到“有規(guī)可依、有規(guī)必依、執(zhí)規(guī)有據(jù)、違規(guī)可糾、守規(guī)可獎”。其主要內(nèi)容包括：管理體系的規(guī)范化、行為準則界定的規(guī)范化、績效管理標準的規(guī)范化、違規(guī)行為處罰的規(guī)范化等。
五、 文件信息體系規(guī)范化
從有利于信息化、有利于信息共享、有利于減輕基層負擔出發(fā)，根據(jù)新流程、新制度的要求，按照格式模板統(tǒng)一、填寫標準統(tǒng)一、資料共享及歸檔要求統(tǒng)一、檢查指導(dǎo)要求統(tǒng)一、評分考核要求統(tǒng)一、績效兌現(xiàn)要求統(tǒng)一的標準，完善臺賬、記錄、報表，完善內(nèi)部共享資料數(shù)據(jù)庫，推進基礎(chǔ)資料信息化管理，推進流程關(guān)鍵點的過程控制，為量化考核、追溯責任和績效考核提供依據(jù)。
六、管理控制的規(guī)范化
企業(yè)的規(guī)模越來越大，作為管理者對企業(yè)的管理難度就越大。這就需要企業(yè)有一套有效的管理控制系統(tǒng)，管理者可以通過這套規(guī)范化的系統(tǒng)，對企業(yè)的戰(zhàn)略、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源等模塊進行有效的管理和控制，來實現(xiàn)管理者的意圖。使企業(yè)的每一個崗位、每一個活動、每一份資產(chǎn)、每一個時刻，都處于受控之中。
標準化的出現(xiàn)，能讓員工更快的熟悉業(yè)務(wù)，哪些重點需要注意，各類型的標準在不斷的提醒著我們，讓企業(yè)中各層次的職工不容易迷失方向，這更是一種激勵。標準化的實施對提高工作效率，提高管理水平，有著巨大的作用，即使錯了也能及時知道不斷的改進提高自己，以免同樣的錯誤再犯。標準化如果實施對企業(yè)的發(fā)展有著很強的實在意義。
標準化管理體系心得篇三
文章從成本控制的。方法、管理模式以及標準成本管理體系的建立與運行等方面，對石油企業(yè)基層采油廠建立標準成本管理體系的可行性進行了探討。
作者：茍建宏作者單位：長慶油田分公司第三采油廠，寧夏，銀川，750000刊名：經(jīng)濟師英文刊名：chinaeconomist年，卷(期)：2005“”(10)分類號：f275.3關(guān)鍵詞：標準化成本管理體系采油廠建立與應(yīng)用
標準化管理體系心得篇四
通過緊張而充實的三次標準化集中培訓(xùn)，是我受益匪淺，有效提高了自己的認識水平，理論水平、規(guī)范化管理水平，進一步增強了自己對標準化的理解和滲透，對做好自己工作給了信心和決心，下面我談幾點體會。
在一流企業(yè)基礎(chǔ)上，通過開展標準化建設(shè)，進一步細化每一項工作流程，工作標準，是我們每一項工作力爭達到閉環(huán)管理，促使高電企業(yè)上一個新的臺階，因此必須加強自身學(xué)習，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷適應(yīng)標準化建設(shè)工作需要。
通過標準化建設(shè)工作開展，在管理上下大力氣進行突破，創(chuàng)造性開展工作，做到年年工作有亮點、有創(chuàng)新，以此推動我所的各項工作嚴格按照標準化流程，促使工作走向一個新的起點。
通過標準化建設(shè)工作，要努力避免在單位形成“干好干壞一個樣，干與不干一個樣的不良局面。
要謙虛謹慎，少一點怨恨之心，多一些理解之心、關(guān)懷之心，友愛之心，使大家能夠在和諧的.環(huán)境中舒暢的開展工作。
標準化管理體系心得篇五
近期公司組織全體客戶經(jīng)理學(xué)習了綜合管理體系建設(shè)方面的知識，使我們清楚的認識到綜合管理體系建設(shè)對一個企業(yè)的重要性，它是一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和賴以生存的保障，綜合管理體系的建立，明確了公司每個崗位的職責，它是對公司一切活動的規(guī)范，以及每個崗位的規(guī)范，在實際卷煙營銷工作中推動信息化與體系建設(shè)相融合，以客戶訂單和品牌培育為導(dǎo)向，優(yōu)化市場營銷管理體系，加強基礎(chǔ)管理工作的流程化，促進管理上水平提供有力支撐。
一、構(gòu)建規(guī)范和有效的營銷體系。
我們應(yīng)該著力于創(chuàng)建有利于規(guī)范和有效的營銷機制，構(gòu)建包含各營銷線路在內(nèi)的營銷責任體系，將營銷目標分解到各條營銷線路共同營銷，調(diào)動各條營銷線路的積極性，各客戶經(jīng)理切實承擔起服務(wù)市場和服務(wù)營銷的責任，層層分解工作目標，全力服務(wù)市場營銷。
二、注重完善制度，確保執(zhí)行到位。
綜合管理體系注重規(guī)章制度的完善性和有效性，努力夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)。從部門手冊、工作流程、支持文件、支持表單四個方面入手，建立健全營銷管理制度，制度管理覆蓋崗位職責，工作步驟以及痕跡化管理的各個方面，明確相關(guān)的規(guī)則與流程。同時不定期對體系文件規(guī)定的員工進行定期考核和評價，確保制度具執(zhí)行到位。
三、有效考核激勵團隊。
實施以品牌培育為主導(dǎo)的績效獎懲機制，建立周期考核、年終評價的考核機制，以品牌培育效果為激勵導(dǎo)向，積極推動客戶經(jīng)理的職業(yè)技能評定活動，把評價重點放在工作成效上，依據(jù)個人的實際貢獻度公正地評價客戶經(jīng)理。強調(diào)客戶經(jīng)理對工作中的成績與不足進行自檢自查，定期分析銷售目標完成情況、市場需求及預(yù)測等，提高完成各項銷售目標的能力。
總之，我認為綜合管理體系有一個核心思想，就是以管理為中心，使崗位職責更加清晰，工作流程更加規(guī)范，對卷煙營銷服務(wù)進行持續(xù)改進，使市場基礎(chǔ)信息維護、品牌培育和銷售目標的完成制度化，在我們的很重要的指導(dǎo)意義。
標準化管理體系心得篇六
20xx年6月初，我有幸代表中心qhse體系辦參加油田公司組織的qhse管理培訓(xùn)班。通過為期一個星期在新疆石油學(xué)院的學(xué)習，使我對qhse管理體現(xiàn)有了更深刻的理解和一下幾方面的體會：
通過一個禮拜系統(tǒng)的學(xué)習，我了解了質(zhì)量、環(huán)境、安全三種管理體現(xiàn)的發(fā)展和聯(lián)系，三種管理體系對象不同，但管理目標一致，均用于企業(yè)組織的生產(chǎn)過程，存在密不可分的內(nèi)在聯(lián)系，都是按照pdca循環(huán)模式來實現(xiàn)管理體現(xiàn)的持續(xù)改進，通過一體化管理體現(xiàn)的建立，可以避免工作重復(fù)和效率地下，可以達到組織的=管理效果最佳，從而達到節(jié)約管理資源，提高企業(yè)整體效益的目的，三個體系相輔相成、相互促進、密不可分。通過學(xué)習體現(xiàn)管理文件，明確了管理體系建立的必要性，從而全心全力的協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項相應(yīng)的工作流程，使管理更加規(guī)范，改變過去職責不明、接口不清等管理弊端。
通過對體系文件和管理手冊及標準的學(xué)習，是我熟悉了整個體系的構(gòu)成和相互直接的關(guān)系。對于自己的崗位和相應(yīng)負責的業(yè)務(wù)，有了明確的標準要求。對所負責的工作目標根據(jù)公司的目標進行合理分解，落實到相應(yīng)負責的項目，并對目標完成情況進行統(tǒng)計分析，納入考核，提出改進意見，實施管理評審，保證所負責項目完成的各項目標和指標要高于公司制定的目標和指標。
通過對體系文件和管理手冊及標準的學(xué)習，是我認識到了過程控制的重要性，只有在項目實施的過程中進行了精細化的過程控制，才不會讓預(yù)期的各項目標和指標只空洞的存在于文件中。
同時也認識到遵守制度的重要性，一切按章辦事，不能隨意省略更改流程，不僅員工要遵守公司的規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)干部更要遵守，特別強調(diào)執(zhí)行力，制定了計劃就必須認真執(zhí)行，公司下達的重點工作計劃是不能打折扣的。今后，我將進一步加強對體現(xiàn)文件的學(xué)習，并結(jié)合自身所處崗位對文件中涉及到的國際標準進行有針對性的學(xué)習，加強對體系的理解和運用，在今后的工作中能學(xué)以致用，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)提高整體管理水平，為實現(xiàn)公司管理系統(tǒng)化、流程化、規(guī)范化、精細化，圓滿完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。
標準化管理體系心得篇七
專業(yè)知識的補充。
以前在學(xué)校學(xué)習時雖然有質(zhì)量管理這門學(xué)科，但對質(zhì)量管理體系涉及不深，這次培訓(xùn)，梁老師的講課由淺入深，由簡入繁，對知識的講解層層升入，使我對該體系有了更深刻的理解，彌補了以前在校時的不足。首先，梁老師從iso9000質(zhì)量管理體系的背景講起，介紹了國際標準化組織的成立與發(fā)展、我國對質(zhì)量管理體系的引進和使用情況，并簡單介紹了iso9000族及其標準。隨后，梁老師將主要精力放在了對iso9000族內(nèi)容的講解。其主要內(nèi)容是質(zhì)量管理體系的八項管理原則、質(zhì)量管理體系的十二項基礎(chǔ)、質(zhì)量管理體系的專業(yè)術(shù)語、質(zhì)量管理體系的總要求和文件要求、質(zhì)量管理體系的管理職責等等，這其中，質(zhì)量管理體系的八項管理原則是重中之重，這八項分別是:以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系。
這八項原則主要內(nèi)容是：顧客就是我們的上帝，能否滿足顧客的需求是我們在這個市場中存活下去的唯一標準，而我們應(yīng)該以滿足顧客要求并爭取超越顧客要求為最終目標，從而占領(lǐng)更大的市場份額，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展;領(lǐng)導(dǎo)在一個組織中起領(lǐng)袖、決策作用，只有得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，才能使體系順利建立并實施;在體系的建立、實施過程中不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全員的參與，所以要對員工進行質(zhì)量意識、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點的意識和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責任感，此外，員工還應(yīng)具備足夠的知識、技能和經(jīng)驗，才能勝任工作，實現(xiàn)充分參與;并且，質(zhì)量管理體系的建立和實施是一個持續(xù)的過程，應(yīng)堅持持之以恒的原則，不斷的進步和發(fā)展;組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力,特別是對重要供方，更要建立互利關(guān)系，互利合作的雙方實際上就是雙贏，有利于雙方降低風險;過程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實的決策方法是質(zhì)量管理的三個方法原則，如果組織能夠真正有效的將三個方法運用到組織質(zhì)量管理體系中，公司將會不斷地持續(xù)改進。這八大管理原則形成iso9000質(zhì)量管理體系標準的基礎(chǔ)。
工作思路的拓展。
在兩天的培訓(xùn)中，梁老師不斷重復(fù)一個詞：過程。她提出的一個概念是：所有的工作都是通過過程完成的。我們把每項工作分開看，它的確可以劃分成無數(shù)個部分，這每一部分都可以稱為是一個過程。反過來說，這些過程組成了每項工作，我們可以把生產(chǎn)產(chǎn)品的行為分成了好多“過程”。質(zhì)量管理體系本身用一些標準來控制這些“過程”的合格，這樣，只要過程合格了，產(chǎn)品就一定合格，而“過程”是所有事物共有的，所以我們應(yīng)該清楚產(chǎn)品形成的過程有哪些，我們部門中的過程有哪些，是否得到了識別，然后將這些過程層層分解，落實到每一個人有那些過程，通過這樣的分解，工作責任明確了、工作由復(fù)雜變簡單了，這是最值得運用和借鑒的。這就給我將來的實際工作指明了方向：捉住過程，只有抓住了生產(chǎn)中的各個細節(jié)過程，使之有詳細、正確的規(guī)定要求，并使之有效的貫徹實施，才能保證最終產(chǎn)品達到并超越顧客需求，從而在市場中生產(chǎn)并發(fā)展下去。
組織、個人的提升。
在培訓(xùn)過程中，梁老師穿插著講了很多實例，這些例子告訴我們：質(zhì)量管理體系的有效貫徹和實施對一個組織和個人都有顯著幫助。就組織而言，質(zhì)量管理體系能去除組織中的不良和缺陷，改善組織中規(guī)章和制度，從而提升組織的管理水平和效率，增加組織收益，使得組織在市場競爭中始終保持有足夠的競爭能力，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。就個人而言，質(zhì)量管理體系能幫助一個人提高自身素養(yǎng)，改善個人工作習慣，提高工作效率和準確性，從而實現(xiàn)自身能力突破，在將來的生活和工作中發(fā)揮更大價值，為社會、國家作出更大貢獻。
這次培訓(xùn)給我?guī)淼氖斋@頗豐，但學(xué)習的目的是能運用到工作實際中去，還需要用很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識，再次被理解，就好像iso這個系統(tǒng)本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。
企業(yè)組織績效管理體系優(yōu)化研究論文。
港口企業(yè)本質(zhì)安全管理體系研究論文。
煉化企業(yè)質(zhì)量管理體系研究論文。
怎樣構(gòu)建企業(yè)技術(shù)管理體系論文。
標準化管理體系心得篇八
6月2日我參加了集團公司組織的iso9000質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過培訓(xùn)老師深入淺出、由點到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動活潑，通俗易懂，讓我對質(zhì)量管理體系的實際運用有了更清晰的認識和更深刻的理解。通過學(xué)習我明確了以下幾個方面：
一、“質(zhì)量管理體系”最初是來自西方國家的企業(yè)管理文化，這套體系引入我國后，幾經(jīng)試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經(jīng)形成了自己的特色體系，也已經(jīng)成為國家技術(shù)監(jiān)督部門認可的輔助管理手段。iso9000質(zhì)量管理體系標準，實際上就是國際上公認的系統(tǒng)地進行質(zhì)量管理方面的一個標準，它主要涉及到質(zhì)量管理的八項原則和質(zhì)量管理體系的建立和運行。質(zhì)量管理的八項原則是世界各國質(zhì)量管理成功經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié)，是iso9000標準的編制基礎(chǔ)。它的貫徹執(zhí)行有利于促進企業(yè)管理水平的提高，有利于提高顧客對其產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，有利于幫助企業(yè)達到持續(xù)成功的目的。
二、計劃、實施、檢查、持續(xù)改進，簡稱為pdca的管理流程廣泛應(yīng)用于管理工作的方方面面。在質(zhì)量管理所包括的產(chǎn)品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場管理、流程管理等一系列項目中，無論哪一項管理制度的建立和運行都與pdca管理流程息息相關(guān)。在這個管理循環(huán)鏈中，四個環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，共同形成一個有效的機制，在與管理相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的功效。
三、物流企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)是企業(yè)文化的凝固與體現(xiàn)。我們利用“pdca”循環(huán)實現(xiàn)階梯上升的管理目標，達成企業(yè)的最終愿望，也就是通過實現(xiàn)高質(zhì)量的管理，得到讓顧客滿意的產(chǎn)品(服務(wù))，也就是為客戶提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，并不斷持續(xù)改進。優(yōu)質(zhì)、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業(yè)務(wù)競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。 其次，印象最深的還有 “流程”這個詞。質(zhì)量管理體系本身就是用一些流程標準來控制產(chǎn)品(服務(wù))的合格。只有嚴格執(zhí)行了標準流程，產(chǎn)品(服務(wù))就一定合格。所以我們應(yīng)該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經(jīng)過層層分解落實到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實到位，工作就會由復(fù)雜變的簡單了。
四、iso9000質(zhì)量管理體系標準，是國際上公認的系統(tǒng)地進行質(zhì)量管理方面的一個標準。我們在建立自己的質(zhì)量管理體系時，一定要切合實際，切不可生搬硬套。千萬不要 “照葫蘆畫瓢”， 盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實際的工作流程與標準融入到體系中去運用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續(xù)改進。
五、經(jīng)過學(xué)習改變了大家對內(nèi)審的認識，內(nèi)審不是專門挑刺、找毛病的。內(nèi)審在不斷檢驗我們質(zhì)量管理體系的有效性，我們通過建立質(zhì)量管理體系不斷實現(xiàn)管理與服務(wù)水平的提高，我們的質(zhì)量管理體系也因為得到實踐而不斷調(diào)整完善，從而體系與服務(wù)都得到持續(xù)的改進。
最后，質(zhì)量管理體系不僅貫穿于公司經(jīng)營活動，還是企業(yè)文化建設(shè)的一個方面。要實現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，使提高服務(wù)質(zhì)量成為全體員工自覺的行為和習慣，從而牢固樹立起服務(wù)一流的觀念。全體員工自覺、自愿立足于本職工作的小改進，終會促成企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大突破。
標準化管理體系心得篇九
質(zhì)量是什么？質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存的保障，如果說一個企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量，那么這個企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備制造企業(yè)，可謂成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，這一點似乎公司每個人都有共識。但是，如何改善我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量，如何提升我們公司的質(zhì)量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識，卻是我們公司所面臨的'一個問題。
近日，公司對中層干部組織了一系列質(zhì)量管理體系培訓(xùn)，我們特鋼分公司的年輕小伙有幸參加了這些課程，當然也包括我自己。培訓(xùn)完后，公司還舉行了閉卷考試，由何總親自監(jiān)考，據(jù)了解，我們特鋼分公司在這次考試中囊括了前兩名，而且整體取得了不錯的成績，當然，分數(shù)并不能代表什么，歷史終究成為過去，但至少可以證明一點，那就是我們特鋼分公司的年輕人都在認真學(xué)習，不斷追求知識，以求能趕上公司快速發(fā)展的腳步，在思想上與時俱進。在整個學(xué)習期間，我被大伙的這種學(xué)習熱情所感染，除了在課堂上學(xué)習以外，大家甚至在業(yè)余時間也都聚集在一起學(xué)習質(zhì)量管理體系，通過大家互相間的討論及課堂上老師深入淺出的講解，我對質(zhì)量管理體系有了新的認識和新的了解。
我認為質(zhì)量管理體系有兩個最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客要求；二是不斷對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，獲得創(chuàng)新。有人說質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了阻力，認為它只是做做表面功夫，沒有任何的實際用處，無論公司組織的學(xué)習也好，還是培訓(xùn)也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質(zhì)量體系認證，這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想，質(zhì)量管理體系標準的建立，并不是為了統(tǒng)一文件。在標準引言中，有個總則，是這樣描述的：采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計和實施受各種需求、具體的目標、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響，統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標準的目的。很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對它有一個真正的認識和了解，不然，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證，因為誤解了其目的，那么我們自然領(lǐng)司不到其核心思想了，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，創(chuàng)新也就失去了動力。在以前，對各個體系，我也是懵懵懂懂，一知半解。比方說特鋼分公司的雙體系（環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系）由我負責，剛開始接手這項工作時，我沒有過多去思考它，只是跟著我們車間的彭蜀同志學(xué)習,她是負責鑄造車間雙體系的,,記得有一次我問她為什么要做這些文件或會議記錄,她說這是體系所要求的.從字里行間,我們似乎不能發(fā)覺其中的問題,可仔細一想,會讓我們大吃一驚,那就是我們的思維方式出現(xiàn)了問題,或者說我們已經(jīng)違背了質(zhì)量管理體系標準的初衷:,我們做這些文件記錄難道僅僅只是為了迎合體系的要求嗎?很顯然,思路是錯誤的.
眾所周知,我們湘重公司是一家獲得了國家質(zhì)量認證的高科技企業(yè).這就從一個方面說明了我們公司質(zhì)量管理體系的運行是正常的,健康的,符合國家要求的,但獲得了認證并不代表我們公司的產(chǎn)品就不會出現(xiàn)質(zhì)量問題了.有個成語叫居安思危,不要自以為安全了,穩(wěn)定了,其實危險就在你眼前.因為質(zhì)量管理體系的運行并不是一年或兩年這樣一個階段性的事情,而是要自始自終貫穿于整個企業(yè)的”一生”,除非企業(yè)自己不想再對產(chǎn)品進行改進,不想再滿足顧客.我認為我們公司領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量管理方面抓的比較嚴,比較到位,至少我們的產(chǎn)品在市場上有一席之地.
湘重公司的質(zhì)量方針是”精細管理,精心制造,精誠追求顧客滿意”,由此可見,公司始終把顧客的利益放在第一位,這正是質(zhì)量管理體系最為核心的思想,無論是管理還制造,我們追求完美、精細的最高目標都是為了達到顧客滿意。有人會說企業(yè)只是追求顧客滿意嗎？那利潤呢？不是說企業(yè)是以利潤為最終目的嗎？沒錯，可是，你要明白，這個利潤是誰給的！利潤來自于顧客所購買的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量達不到顧客要求，你說還會有利潤可言嗎！湘重公司有個使命是這樣描述的,“不斷地改進產(chǎn)品和服務(wù)，滿足所有顧客在重型設(shè)備和相關(guān)領(lǐng)域的需求，成為顧客的首選供應(yīng)商，只有這樣，我們才能發(fā)展壯大，為股東和員工提供合理的回報”。其中，提到了“不斷改進產(chǎn)品”，這正是質(zhì)量管理體系的另一個核心思想。綜合起來，我們湘重公司在產(chǎn)品質(zhì)量管理這一方面，始終是圍繞質(zhì)量管理體系的核心思想在運作與執(zhí)行，如我上面所說的一是追求顧客滿意，二是不斷持續(xù)改進產(chǎn)品。
質(zhì)量管理體系除了對產(chǎn)品提出要求外,同時還注重領(lǐng)導(dǎo)決策.這一點集中體現(xiàn)在質(zhì)量管理體系標準中的管理職責.畢竟管理者是一個企業(yè)的代表,是一個企業(yè)各種行為的最終決策者,產(chǎn)品的質(zhì)量有沒有保證,在很大程度上也會取決于領(lǐng)導(dǎo)的作用.作為一個公司領(lǐng)導(dǎo),首先要不斷更新經(jīng)營思想，強化自身的質(zhì)量意識和競爭意識，督促各級領(lǐng)導(dǎo)認真學(xué)習質(zhì)量管理理論，努力提高全體職工的質(zhì)量意識和質(zhì)量控制技能；同時還應(yīng)重視質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作。其次要清楚地確定正確的質(zhì)量方針、目標，并為全體員工所理解和貫徹實施；重視建立質(zhì)量激勵機制，獎懲分明，激發(fā)職工重視質(zhì)量、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的積極性和主動性。
當然，質(zhì)量應(yīng)該是一個綜合全面的概念，對質(zhì)量管理的認識不應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應(yīng)該考慮服務(wù)、設(shè)備運行、材料供給、測量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責任，應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔有關(guān)質(zhì)量的責任；要解決質(zhì)量問題，不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程，而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實現(xiàn)的全過程中進行質(zhì)量管理。只有全員參與，全員全面提高質(zhì)量意識，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個公司內(nèi)部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對中層干部進行管理體系的培訓(xùn)，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。
尤其是我們特鋼分公司，才剛剛成立不久，無論是制度，還是管理，都存在諸多的不完善，包括各個體系的運行，大部分都只停留在表面。比方說在質(zhì)量管理方面，我們出現(xiàn)了幾起質(zhì)量事故，究其原因都在于細節(jié)處沒有做到位，用質(zhì)量管理體系的術(shù)語說就是沒有對過程進行監(jiān)控。因此，特鋼分公司的所有員工都應(yīng)該持續(xù)不斷地學(xué)習質(zhì)量管理體系，真正領(lǐng)略其精華，而不要只流于形式，雖然考試成績不錯，但如何運用質(zhì)量管理體系的思想去指導(dǎo)我們的工作才是我們應(yīng)該所要追求的。
品的設(shè)計、研制階段開始抓起，貫徹到生產(chǎn)與銷售的全過程中去，并反饋回設(shè)計部門?；萜展驹谑澜纾叮岸鄠€國家設(shè)有１８０多個經(jīng)銷處，公司規(guī)定必須定期報告對產(chǎn)品質(zhì)量的反映，提供有關(guān)質(zhì)量分析報告，這些信息很快反饋回設(shè)計部門，使新型號產(chǎn)品在質(zhì)量上更上一層樓。從這個事例中,我們可以看出,如何想方設(shè)法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要.
在這次質(zhì)量管理體系學(xué)習中，我意識到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營活動，還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè)，實現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信，整個公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會有更大的突破，我們將會取得更加廣闊的市場。
中國有個成語叫“愚昧無知”，專門用來形容那些沒有文化沒有知識沒有涵養(yǎng)而思想閉塞保守封建的人。無知,是因為他們沒有學(xué)習,進而演化為愚昧,其實”愚昧無知”并不可怕,可怕的是思想上的懶惰-----一味無知下去.思前想后，我們還是得認真學(xué)習，有句話說得好，“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”。湘重的朋友們,讓我們一起繼續(xù)學(xué)習質(zhì)量管理體系吧,萬萬不能一直愚昧下去.
標準化管理體系心得篇十
需求評審非常重要，它對設(shè)計、開發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對項目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進行正式的質(zhì)量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質(zhì)量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應(yīng)該給機會再提高;如果是流程問題，則改進流程;如果是態(tài)度問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。
標準化管理體系心得篇十一
通過近段時間的體系學(xué)習、討論，對質(zhì)量管理體系又有如下的認識：
一、公司建立質(zhì)量管理體系，我認為目的應(yīng)該是通過它的運行，致力于“使與公司質(zhì)量目標有關(guān)的結(jié)果”適當?shù)貪M足顧客及其他相關(guān)方的需求、期望和要求，最終使企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟效益。這里所說的“與公司質(zhì)量目標有關(guān)的結(jié)果”體現(xiàn)在公司的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品服務(wù)等方面。
二、只要我們企業(yè)在質(zhì)量管理方面做到了真正滿足或達到iso9001-質(zhì)量管理體系的要求，就能夠向外界證實，我們公司有能力可以穩(wěn)定地提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。
三、在體系的建立和運行的整個環(huán)節(jié)中，過程的概念一直貫穿其中。所以理解、識別、管理過程，對我們有效運行體系和持續(xù)改進體系有很大益處。
例如體系的建立本身就是一個過程：輸入為：公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、相關(guān)資源，輸出為：質(zhì)量手冊、程序文件、第三層次文件，而這其中的活動有：管帶牽頭負責的策劃、編寫文件工作及體系運行中各部門的測量（驗證）、分析（建議）和改進活動。
對單個過程的管理，基本思路是采用pdca的方法
1)過程的策劃。
包括方針和目標的確定一級活動計劃的制定。在這個階段主要是找出存在的問題，通過分析，制定改進的目標，確定達到這些目標的措施和方法。其具體步驟為：分析現(xiàn)狀，找出存在的問題；分析產(chǎn)生問題的原因；找出影響質(zhì)量的主要原因，制定措施和計劃。
2)過程的實施。
實施就是具體運作，按照策劃要求組織實施，使過程正常運轉(zhuǎn)起來。在實施中，應(yīng)當對過程進行控制，及時發(fā)現(xiàn)問題或異常情況，及時采取措施，使問題得到解決。
3)過程的檢查。
對過程的結(jié)果應(yīng)采取適當?shù)姆椒ㄟM行驗證，并根據(jù)驗證結(jié)果對過程進行確認。所謂驗證，就是對過程輸出進行某種方式的測量，然后對照輸入的要求，看其是否符合。如果符合要求，說明過程是成功的，如果存在問題，就應(yīng)該采取糾正措施。
4)過程的改進。
過程經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)有問題，就要及時進行改進。也就是對過程的結(jié)構(gòu)、輸出、輸入、活動、人員及其它資源進行改變，甚至可能導(dǎo)致對過程的重新策劃。
對企業(yè)內(nèi)各種過程或部門內(nèi)各種過程的管理，當然是采用過程方法。過程方法是要求系統(tǒng)地識別和管理組織內(nèi)所應(yīng)用的過程，特別是關(guān)注這些過程之間的相互作用。具體的應(yīng)用我認為可從以下幾方面去實施：
1)過程的識別
識別過程可能會遇著兩類情況。一是過程已經(jīng)存在，則僅是過程的識別；二是過程尚未存在，那么此時的識別即為對該項過程的策劃。
2)理出關(guān)鍵過程
企業(yè)的過程網(wǎng)絡(luò)非常錯綜復(fù)雜，不管是對于哪一級管理者來說，理出關(guān)鍵過程，并對其進行重點控制，對質(zhì)量管理來說尤為重要。
3)簡化過程
過程越復(fù)雜，過程的結(jié)果、運行成本、管理難度、失控可能性等各個方面就越容易出問題。根據(jù)實際情況對一些過程進行簡化，我認為是小企業(yè)質(zhì)量管理的基本功。所謂簡化，一是將過分復(fù)雜的過程分解為較為簡單的小過程，二是將不必要的過程取消或者合并。
4)按優(yōu)先次序排列過程
由于過程的重要程度不同，管理中應(yīng)按其重要程度進行排列，將資源盡量用于重要過程。當然，這并不代表對次要過程可以放棄管理，可以不給予資源保障。
5)制定并執(zhí)行過程的程序
要使過程的輸出滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，必須制定并執(zhí)行程序。沒有程序保障過程就會混亂，結(jié)果是過程要不未能完成，要不輸出達不到要求。我認為程序的類型應(yīng)包括兩種，一種是已形成文件的書面程序，一種是以工作習慣形成的一些潛規(guī)則。一個公司的潛規(guī)則不能太多，應(yīng)受到控制，有所節(jié)制。
6)嚴格職責
任何過程都需要人去控制才能完成。因此，必須嚴格職責，確保人力資源的介入。
7)關(guān)注過程接口
所謂接口，是上一個過程的輸出和下一個過程的輸入之間的連接處。如果接口不相容或不協(xié)調(diào)，過程的運作就會出問題，而這可不是影響一個過程那么簡單。
8)過程的監(jiān)控
過程一旦建立、運轉(zhuǎn)，就應(yīng)對其進行控制，防止出現(xiàn)異常。控制可通過了解過程的信息，當信息反映有異常傾向時，應(yīng)及時采取措施，使其恢復(fù)正常。
9)過程的改進
任何過程都存在著改進的可能性。對過程進行改進，可以提高其效率或效益。我們所談的持續(xù)改進，其對象主要就是過程。
標準化管理體系心得篇十二
根據(jù)《關(guān)于在全市小學(xué)開展“雙百示范?！眲?chuàng)建活動的實施方案》要求，在上級教育主管部門的具體指導(dǎo)下，我校積極開展創(chuàng)建工作，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、明確辦學(xué)方向，改善辦學(xué)條件。
我校對創(chuàng)建“雙百示范?！惫ぷ鞣浅Ｖ匾暎朔刂乩щy，在資金短缺的情況下，加大投資力度，投資24萬元新建成140平方米水沖式廁所，整修了操場2400平方，新建2間門衛(wèi)值班室，硬化了近600平方米路面。加強了校園文化建設(shè)，本著“讓每一堵墻說話，每一寸土地育人”的校園文化理念，加強了校園物質(zhì)文化和精神文化建設(shè)。先后粉刷了教學(xué)樓、院墻350平方，手繪5塊50平方米古詩配畫，有學(xué)習篇、勵志篇、感恩篇、安全篇、禮儀篇、愛國篇等。校園內(nèi)四季有綠，三季有花，整個校園面貌煥然一新。實現(xiàn)了硬化、綠化、美化、凈化、人文化。
學(xué)校專用教室配備齊全，各類教學(xué)用房均達到義務(wù)教育辦學(xué)標準。學(xué)校新購進圖書3000冊，建有適合學(xué)生活動鍛煉的籃球場，體育器材配備齊全，基本滿足體育課程教學(xué)需求。
我校堅持正確的辦學(xué)方向，全面貫徹黨的教育方針,積極推進素質(zhì)教育，建立健全了各種規(guī)章制度，以“辦學(xué)管理規(guī)范化，教學(xué)手段現(xiàn)代化、科研興校特色化，教師隊伍優(yōu)質(zhì)化，培養(yǎng)學(xué)生個性化”為辦學(xué)目標，踐行“以人為本，以德立校，依法治校，科研興校”的辦學(xué)理念，建立了“教、學(xué)、研”一體的校本研修制度。我們堅持以教學(xué)為中心，質(zhì)量為生命線，辦學(xué)特色為突破口。
二、加強隊伍建設(shè)，促進教師發(fā)展。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子配備齊全，管理機構(gòu)設(shè)置合理。班子成員團結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上、具有凝聚力和戰(zhàn)斗力，有較高的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
我?，F(xiàn)有專任教師12人，從學(xué)歷結(jié)構(gòu)看，大學(xué)本科學(xué)歷5人，大專學(xué)歷4人，中師學(xué)歷3人。學(xué)歷達標率100%。從教師的專業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)看，高級教師2名，小學(xué)高級教師5人，小學(xué)一級教師5人。教師全部參加繼續(xù)教育培訓(xùn)，教師普通話合格率100%。全校教師數(shù)量按編制配齊，學(xué)歷達標，結(jié)構(gòu)合理，崗位明確，教師業(yè)務(wù)素質(zhì)好，學(xué)歷層次高，是學(xué)校發(fā)展的堅實力量。
在學(xué)校管理上，我校一直秉承民主科學(xué)的管理理念。重視聽取各方面意見，尊重教師，發(fā)揮教代會在學(xué)校民主管理中的作用。堅持校務(wù)公開，強化民主監(jiān)督。公開內(nèi)容涉及學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、職稱評聘、評先評優(yōu)、大宗購買、收費標準、財務(wù)收支、教學(xué)常規(guī)檢查等。
我校建立健全了教師業(yè)務(wù)考核制度，完善了教師激勵機制。學(xué)校每年開展形式多樣，富有實效的師德教育主題活動。教師積極參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習，以法執(zhí)教，為人師表。學(xué)校支持、鼓勵教師參加繼續(xù)教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每年從經(jīng)費撥出3000余元讓教師外出參加各級學(xué)習培訓(xùn)。
三、創(chuàng)新德育工作，提高育人功效。
我校始終把德育工作放在首位，加強德育隊伍建設(shè)，少先隊輔導(dǎo)員抓具體工作落實，班主任為德育教育的骨干隊伍，職責明確，齊抓共管，優(yōu)化育人。通過開展主題班會、隊會、紅領(lǐng)巾廣播站、國旗下的講話、“快樂讀書”征文等活動提高了德育教育的實效性。引導(dǎo)學(xué)生做到了自己的事情自己做好，他人的事情幫助做好，集體的事情共同做好，形成團結(jié)友愛、互幫互助、快樂和諧、健康向上。
我們提出了“校內(nèi)無小事，事事都育人”的口號，根據(jù)《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，規(guī)范學(xué)生的行為。做到了工作有計劃、有總結(jié)；活動、檢查有記錄。逐步實現(xiàn)了學(xué)生思想上自律、生活上自理、學(xué)習上自主、管理上自治，讓學(xué)生自主規(guī)范主導(dǎo)自己的言行。
我們結(jié)合學(xué)生年齡特點，采取各種形式開展生動、形象的法制教育活動。并聘請派出所董瑞學(xué)同志為我校法制副校長，對學(xué)生進行法制教育，強化法制意識。
四、狠抓教學(xué)教研，全面提高質(zhì)量。
我校嚴格執(zhí)行國家《課程方案》，開齊課程，開足課時，上好地方課程、校本課程（校本課程一：美麗的家鄉(xiāng)成長的搖籃、校本課程二：關(guān)注生命健康平安）及音、體、美、勞、思品、綜合實踐等課。學(xué)期初，學(xué)校各年級、各學(xué)科依據(jù)新課程標準制定教學(xué)計劃、進度，做到先周備課。對教師備課、作業(yè)、作業(yè)批改、單元達標、試卷分析、輔導(dǎo)各個環(huán)節(jié)進行量化評估。要求教師備課必須按照學(xué)案導(dǎo)學(xué)六步教學(xué)模式要求來備課。鼓勵教師大膽創(chuàng)新，深挖教材，重教學(xué)過程的反思與教學(xué)經(jīng)驗的積累。認真抓好課堂教學(xué)，依照課堂教學(xué)評價表，指導(dǎo)評價教師課堂教學(xué)。能讓學(xué)生觀察的先讓學(xué)生觀察，能讓學(xué)生體驗的先讓學(xué)生體驗，能讓學(xué)生思考的先讓學(xué)生思考，能讓學(xué)生表述的.先讓學(xué)生表述，能讓學(xué)生小結(jié)的先讓學(xué)生小結(jié)，確立學(xué)生在課堂上的主體地位。教師的責任不在于傳授知識，而在于教給學(xué)生學(xué)習方法。作業(yè)內(nèi)容有針對性、典型性和層次性，注重能力培養(yǎng)。每學(xué)期領(lǐng)導(dǎo)聽課不少于30節(jié)，教師聽課不少于20節(jié)。學(xué)校每月對教師的備課、學(xué)生的作業(yè)等常規(guī)進行檢查并把檢查結(jié)果公示后存入檔案。
為了充分發(fā)揮校本教研對教學(xué)的促進作用，促使教師的專業(yè)化發(fā)展，進一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，我校制定了《校本教研制度》《聽課評課制度》等。通過校本教研，教師之間互相學(xué)習、共同切磋，合作研究，分享經(jīng)驗，提高了教研活動的實效。教學(xué)研究聚焦課堂，通過教案評選、教學(xué)反思，教學(xué)案例分析、聽評課等活動，改進和提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。
五、實現(xiàn)“雙高”工程，促進均衡發(fā)展。
我校根據(jù)《關(guān)于在全市中小學(xué)開展素質(zhì)教育質(zhì)量效益雙高工程的意見》（泰教發(fā)〔20**〕2號）指示精神，結(jié)合《小學(xué)素質(zhì)教育質(zhì)量效益雙高工程方案》細則具體要求，學(xué)校制定了“雙高”工程建設(shè)方案，帶領(lǐng)全體教師吃透了文件精神，統(tǒng)一了思想認識。對照各級指標和評估要點逐項進行了梳理、歸檔，實行專人負責、全體參與、集中整理的方法。改正不規(guī)范的教學(xué)行為，糾正不適合學(xué)生的教學(xué)方法、杜絕違反規(guī)定的一切教學(xué)言行。鼓勵教師創(chuàng)新教學(xué)理念，創(chuàng)新教學(xué)手段，創(chuàng)新教學(xué)方法，全面提高教師自身素質(zhì)，提高教育教學(xué)能力，努力向課堂要質(zhì)量，素質(zhì)教育質(zhì)量效益初見成效。
標準化管理體系心得篇十三
WCM（World Class Manufacturing）管理體系是一種以精益生產(chǎn)理念為基礎(chǔ)的管理方法，旨在通過持續(xù)改進和優(yōu)化，實現(xiàn)企業(yè)的高效運作和可持續(xù)發(fā)展。在我的工作經(jīng)驗中，我參與了公司W(wǎng)CM管理體系的實施和推行，深刻體會到了這一管理體系的重要性和價值。本文將從策略制定、團隊合作、問題解決、持續(xù)改進和員工參與五個方面來探討我對WCM管理體系的心得體會。
首先，策略制定是WCM管理體系成功實施的基礎(chǔ)。在制定WCM策略時，需要對企業(yè)具體的生產(chǎn)狀況和市場競爭環(huán)境進行詳細分析，并制定相應(yīng)的改進目標和計劃。在我的工作中，我們通過與生產(chǎn)線負責人的交流和調(diào)研，收集了大量的數(shù)據(jù)和信息，針對生產(chǎn)過程中存在的瓶頸和問題進行了深入分析，并制定了一系列的改進措施。通過這樣的策略制定過程，我們明確了目標并制定了明確的行動計劃，為后續(xù)的實施工作提供了有力的支持。
其次，團隊合作在WCM管理體系中起著重要的作用。WCM管理體系需要各個部門和個人之間的密切合作和協(xié)同，實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的高效運作。在我的工作中，我們積極組織跨部門的團隊會議，通過開展協(xié)同工作和信息共享來解決生產(chǎn)線上的問題和挑戰(zhàn)。通過這樣的團隊合作，我們能夠更好地理解不同部門之間的關(guān)系和依賴性，并共同努力解決問題，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。
其三，問題解決是WCM管理體系中的重要環(huán)節(jié)。WCM管理體系要求我們能夠快速有效地解決生產(chǎn)過程中的問題，找出根本原因，并采取相應(yīng)的措施來消除問題。在我的工作中，我們遇到了一系列的問題，如設(shè)備故障、材料短缺等，通過使用WCM工具和方法，我們能夠迅速找出問題的根本原因，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。通過這樣的問題解決，我們能夠減少生產(chǎn)中的良品浪費，提高整體效率和質(zhì)量。
其四，持續(xù)改進是WCM管理體系的核心理念。WCM管理體系要求我們不斷地改進生產(chǎn)過程和管理方法，通過持續(xù)改進來提高效率和質(zhì)量。在我的工作中，我們定期進行生產(chǎn)過程的評估和審查，發(fā)現(xiàn)潛在的問題和改進機會，并制定了相應(yīng)的改進計劃。通過持續(xù)改進，我們能夠不斷提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量水平，保持競爭優(yōu)勢。
最后，員工參與是WCM管理體系成功的關(guān)鍵。WCM管理體系強調(diào)員工參與和激勵，要求員工積極參與到持續(xù)改進和問題解決的過程中。在我的工作中，我們制定了員工培訓(xùn)計劃，并設(shè)立了獎勵機制，鼓勵員工提出改進意見和解決問題。通過員工的積極參與，我們能夠發(fā)揮團隊的智慧和力量，不斷推動WCM管理體系的實施和發(fā)展。
總之，WCM管理體系的實施和推行在我工作中帶來了深刻的體會。通過策略制定、團隊合作、問題解決、持續(xù)改進和員工參與等方面的努力，我們能夠不斷提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量水平，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我相信，只有通過持續(xù)的努力和改進，我們才能夠不斷提升自身的競爭力，適應(yīng)市場的快速變化。
標準化管理體系心得篇十四
管理體系是指一種通過規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等一系列管理活動，以確保組織高效運作并不斷改進的體系。作為管理者，我在實施管理體系的過程中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。以下是我對管理體系的心得體會。
首先，管理體系的建立需要明確的目標和規(guī)劃。在我開始建立管理體系的時候，我首先明確了組織的目標，并制定了相應(yīng)的規(guī)劃來實現(xiàn)這些目標。這些目標和規(guī)劃成為我在管理過程中的指導(dǎo)和依據(jù)，使我能夠更加明確地了解組織的發(fā)展方向和需要采取的行動。通過明確目標和規(guī)劃，我能夠更好地組織和調(diào)配資源、制定計劃和項目，并通過考核和追蹤來確保目標的實現(xiàn)。
其次，管理體系需要有效的組織和領(lǐng)導(dǎo)。一個良好的管理體系需要建立一個有效的組織結(jié)構(gòu)和明確的職責分工。在我的管理實踐中，我意識到了組織結(jié)構(gòu)和職責分工的重要性。通過合理劃分職責和權(quán)限，我能夠讓各個部門和個人在工作中發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，從而實現(xiàn)協(xié)同合作和整體效益的提升。同時，作為一個好的管理者，我也要發(fā)揮良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，通過激勵、激發(fā)潛力和引導(dǎo)員工，提高他們的工作積極性和創(chuàng)造力。只有有效的組織和領(lǐng)導(dǎo)才能確保管理體系的順利運行和目標的實現(xiàn)。
第三，管理體系需要建立有效的溝通渠道和反饋機制。作為管理者，我深刻體會到溝通的重要性。只有通過有效的溝通，才能讓組織的信息、要求和決策傳遞給每一個員工。因此，我建立了一套完善的溝通渠道和反饋機制，包括定期會議、工作報告、個人面談等。通過這些渠道，我能夠及時了解每位員工的工作情況和需求，并提供相應(yīng)的支持和幫助。同時，我也鼓勵員工之間的溝通交流，促進團隊合作和創(chuàng)新。
第四，管理體系需要持續(xù)改進和不斷學(xué)習。在管理體系的實施過程中，我認識到管理工作是一個不斷學(xué)習和提高的過程。管理環(huán)境和需求在不斷變化，只有不斷改善和學(xué)習才能適應(yīng)這種變化。因此，我建立了一個反饋和評估機制，定期收集和分析組織和員工的意見和建議，并進行相應(yīng)的改進和調(diào)整。同時，我也鼓勵員工進行專業(yè)和技術(shù)上的培訓(xùn)，提高他們的能力和素質(zhì)，以適應(yīng)管理體系的發(fā)展和改進。
最后，管理體系的建立需要全員參與和共同努力。在實施管理體系的過程中，我意識到一個人的能力和努力是有限的，只有通過團隊的力量才能取得更好的效果。因此，我在管理過程中注重鼓勵和培養(yǎng)員工的積極性和主動性，營造團隊合作的氛圍。我也鼓勵員工發(fā)表自己的意見和建議，并積極參與決策和問題解決的過程。通過全員參與和共同努力，我相信管理體系能夠更好地發(fā)揮作用，達到預(yù)期的目標。
總之，管理體系的建立和實施是一項復(fù)雜而又重要的工作。通過建立明確的目標和規(guī)劃、有效的組織和領(lǐng)導(dǎo)、良好的溝通和反饋、持續(xù)改進和不斷學(xué)習，以及全員參與和共同努力，我在實施管理體系的過程中獲得了豐富的經(jīng)驗和體會。這些經(jīng)驗和體會不僅培養(yǎng)了我作為管理者的能力，也改善了組織的運行效率和員工的工作滿意度。我相信，在不斷學(xué)習和完善的過程中，管理體系會更好地發(fā)展和應(yīng)用，為組織的發(fā)展和成功做出更大的貢獻。
標準化管理體系心得篇十五
質(zhì)量管理體系運行之于企業(yè)，有的如魚得水，有的變成負擔，越來越重。下面是一些企業(yè)的真實寫照。對比一下，有則改之，無則加勉。
1、職責不清車輪轉(zhuǎn)
部門職責、崗位職責、人員職責劃分不清，遇事互相推諉，車輪大戰(zhàn)；應(yīng)明確部門職責、崗位職責和人員職責，責權(quán)利統(tǒng)一，實施相關(guān)有效考核。
2、文件失控難識斷
需要文件指導(dǎo)的場合沒有建立文件，文件要求不明確，文件缺乏可操作性，文件只是“擺設(shè)”；應(yīng)針對需要建立所需的文件，提出明確要求，做到操作性強，工作有據(jù)可依。
3、目標制定有點難
未認識到制定目標的必要性，隨意根據(jù)各類不同的需要而定制（不是“制定”）或更改有“彈性”的目標，缺乏對目標的管理、考核；應(yīng)實施真正的目標管理，制定有用、可行、能起到激勵作用的目標，同時在各職能和層次上建立相應(yīng)的目標，并對目標進行實際、全面、有效的考核。
4、缺乏記錄假證現(xiàn)
對各類記錄未作出要求，記錄不完整、不規(guī)范，甚至記錄造假；應(yīng)確定各類記錄要求，規(guī)定記錄的方式和具體要求，利用記錄的結(jié)果考核體系運行情況、產(chǎn)品過程控制和產(chǎn)品質(zhì)量情況，積累有用的數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)分析改變研發(fā)路線和計劃；應(yīng)嚴格執(zhí)行設(shè)計和開發(fā)控制程序，按照要求進行設(shè)計和開發(fā)策劃、輸入、輸出、評審、驗證和確認等一系列工作，研發(fā)計劃及相關(guān)工作需變更時應(yīng)按程序進行評審和確認。
5、人員資格無人管
各崗位上崗人員是否能夠勝任無法確定，缺少對上崗人員的資格考核、認定和崗前培訓(xùn)；應(yīng)對崗位人員資格要求作出規(guī)定，并對上崗人員是否能夠勝任進行考核和認定。
6、培訓(xùn)充數(shù)裝門面
缺少應(yīng)有的培訓(xùn)，更談不上有針對性的培訓(xùn)，培訓(xùn)只是為應(yīng)付外審而做樣子；應(yīng)制定有針對性的培訓(xùn)計劃，并有效實施，對培訓(xùn)效果進行考核，以驗證培訓(xùn)的有效性。
7、研發(fā)變更家常飯
8、供方更換很隨便
不按照合格供方名錄采購產(chǎn)品，經(jīng)常以價格便宜作為采購的依據(jù)，對采購產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管不力；應(yīng)嚴格執(zhí)行供方管理控制程序，按照考核、評價和重新評價準則加強對供方的管理，加強對采購產(chǎn)品的驗證和控制。
9、過程控制難改善
缺乏對過程應(yīng)有的控制。沒有對需控制的各類過程制定完善的控制措施，基本靠操作人員的經(jīng)驗自我控制過程，缺少過程記錄，出現(xiàn)問題時無法追溯原因。應(yīng)建立完善的過程控制保證能力，必要時制定完整、完善的各類過程操作指導(dǎo)文件和各項措施，應(yīng)靠執(zhí)行制度來保證產(chǎn)品質(zhì)量。
10、設(shè)備用壞才去管
未建立全面的設(shè)備管理制度，不設(shè)或少設(shè)設(shè)備管理、維修人員，設(shè)備資源不充分，不能滿足生產(chǎn)需要，不按要求正確使用設(shè)備，有時因設(shè)備問題影響產(chǎn)品質(zhì)量；應(yīng)建立完善的設(shè)備管理制度，按期維護、保養(yǎng)設(shè)備，保證設(shè)備滿足生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量所需的能力。
11、測量設(shè)備無校驗
儀器儀表測量設(shè)備管理混亂，無臺賬、無年度校驗計劃，未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表在使用甚至在檢驗崗位上使用；應(yīng)建立完善的測量設(shè)備管理制度，定期送檢儀器儀表，禁止使用未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表。
12、產(chǎn)品檢驗不規(guī)范
許多應(yīng)有的檢驗過程沒有建立，檢驗規(guī)范沒有完全依據(jù)法律法規(guī)及相關(guān)標準規(guī)范制定，執(zhí)行產(chǎn)品檢驗制度不嚴格，隨意產(chǎn)品放行。應(yīng)建立規(guī)范的產(chǎn)品檢驗制度并嚴格執(zhí)行，制定的檢驗規(guī)范覆蓋法律法規(guī)及相關(guān)標準規(guī)范，產(chǎn)品放行職責明確，有產(chǎn)品質(zhì)量情況的匯總分析。
13、顧客滿意口號喊
以顧客為關(guān)注焦點、顧客滿意只是作為口號喊一下，并不認真了解顧客的需求和愿望，處理顧客投訴走過場，進行顧客滿意度測評只是為應(yīng)付外審做的樣子；應(yīng)引起對確保顧客滿意問題的重視，并有具體行動，真正進行顧客滿意度調(diào)查并利用該結(jié)果改進相關(guān)工作，在各方面做到顧客滿意。
14、原因分析在表面
對于所遇到問題的原因分析僅限于表面，不愿追究更多和更深層次的原因，舉幾個簡單事例作為應(yīng)付；應(yīng)建立真正的長效改進制度，形成堅持實施糾正措施和預(yù)防措施的機制，對現(xiàn)實和潛在的問題深入挖掘根源，擺脫強調(diào)客觀理由或僅限于表面的所謂原因分析。
15、持續(xù)改進哪里見
持續(xù)改進只是空談，沒有改進的具體要求和實施措施，也沒有考核、激勵和對作出的有效改進的固化。應(yīng)將持續(xù)改進貫穿于整個質(zhì)量管理體系過程，制定改進計劃并付諸有效實施。
16、證書到手任務(wù)完
質(zhì)量管理體系的全部任務(wù)就是為獲取證書。如何保持質(zhì)量管理體系的有效運行，發(fā)揮質(zhì)量管理體系應(yīng)有的作用，不在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃和工作日程之內(nèi)；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)研究質(zhì)量管理體系對保證產(chǎn)品質(zhì)量和促進企業(yè)發(fā)展應(yīng)有的重要作用，切實使質(zhì)量管理體系得到有效運行，而不應(yīng)該出現(xiàn)面對一大堆待解決的問題苦于找不到解決辦法的局面。中得出發(fā)展趨勢和結(jié)論。
標準化管理體系心得篇十六
在進行標準化培訓(xùn)后，我對培訓(xùn)的內(nèi)容、過程和效果有了深入的理解和感受。以下是我對這次培訓(xùn)的一些心得體會。
首先，標準化培訓(xùn)使我更好地理解和掌握了我在工作中所需要的知識和技能。通過理論學(xué)習和實踐操作，我對我所從事的工作有了更全面的認識，也更有信心和能力去處理各種問題。這種全面而系統(tǒng)的培訓(xùn)，使我得以更有效地運用我所學(xué)習的知識，并將其與實際工作相結(jié)合。
其次，標準化培訓(xùn)中的團隊協(xié)作部分，讓我深刻感受到團隊合作的重要性。我明白了如何有效地與團隊成員溝通，如何協(xié)調(diào)團隊工作，以及如何解決團隊中的沖突。我明白了每個人都有自己的價值，只有通過協(xié)作，我們才能實現(xiàn)更大的目標。
再次，標準化培訓(xùn)的挑戰(zhàn)和解決問題部分，讓我了解到在工作中遇到問題時，如何冷靜地分析問題，尋找解決方案。這種解決問題的思維方式，對我個人的成長有著深遠的影響。
最后，標準化培訓(xùn)的反饋和改進部分，讓我學(xué)會了如何從他人的反饋中學(xué)習和改進。我明白了如何有效地接受和利用反饋，如何持續(xù)改進自己的工作，以及如何提高自己的專業(yè)水平。
總的來說，標準化培訓(xùn)是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的過程。它不僅提供了我所需的知識和技能，也提升了我的團隊合作能力，解決問題的能力和自我反思能力。我深感這次培訓(xùn)的價值，我將繼續(xù)利用所學(xué)的知識和技能，去更好地服務(wù)我的工作，提高我的專業(yè)水平，實現(xiàn)自我價值。
標準化管理體系心得篇十七
為了認真貫徹落實《農(nóng)業(yè)部關(guān)于加快推進畜禽標準化規(guī)模養(yǎng)殖的意見》（農(nóng)辦牧〔xxxx〕6號）和省畜牧食品局《關(guān)于開展畜禽養(yǎng)殖標準化示范創(chuàng)建活動的通知》等文件精神，在農(nóng)業(yè)部、省局、市局的正確指導(dǎo)下，我縣高度重視該項工作，精心組織、扎實推進，創(chuàng)建工作取得了階段性成效，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下：
一、xxxx年創(chuàng)建情況
（一）示范場授牌情況
xxxx年，超強現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)發(fā)展有限公司養(yǎng)豬場，順利通過國家農(nóng)業(yè)部組織的標準化畜禽養(yǎng)殖示范場專家評審組驗收并獲得農(nóng)業(yè)部標準化示范場授牌；王兵蛋雞場，順利通過四川省畜牧食品局組織的標準化畜禽養(yǎng)殖示范場專家評審組驗收并獲得10萬元專項獎勵；和泰牧業(yè)、龍鼎牧業(yè)有限公司養(yǎng)殖場，順利通過遂寧市畜牧食品局組織的標準化畜禽養(yǎng)殖示范場專家評審組驗收并獲得市級標準化示范場授牌。
（二）建立健全示范場獎懲考核機制
為了切實推進標準化示范場建設(shè)力度，縣局組織技術(shù)人員，定期或不定期對示范場進行檢查，建立健全了示范場獎懲考核機制。對嚴格按照標準化要求組織生產(chǎn)、經(jīng)營并有完整的生產(chǎn)記錄檔案的示范場，在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目資金、支支農(nóng)資金等方面給予重點扶持；對不按照標準化要求組織生產(chǎn)的示范場，責令其限期整改，整改資金由業(yè)主負責，如果限期整改不徹底的取消其標準化示范場資格。
（三）監(jiān)管情況
縣局成立以局長曾東升為組長，副局長蔣龍生、趙永根為副組長的畜牧生化標準化推進工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，小組辦公室設(shè)在局生產(chǎn)科教股，生產(chǎn)股股長楊洪松同志兼任辦公室主任，負責日常工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧站站長親自抓，并抽調(diào)得力技術(shù)骨干對畜禽場進行標準化創(chuàng)建指導(dǎo)，做到領(lǐng)導(dǎo)掛帥、措施得力、技術(shù)到位，切實保障畜牧生產(chǎn)標準化推進工作的順利開展。
xxxx年，畜牧系統(tǒng)先后派出專業(yè)技術(shù)人員150余人次，深入生產(chǎn)一線，做好了標準化示范場在選址布局、圈舍建設(shè)、生產(chǎn)設(shè)施配備、良種選擇、投入品使用、衛(wèi)生防疫、糞污處理、生產(chǎn)記錄檔案等方面的全程指導(dǎo)和監(jiān)管。
（四）示范場帶動情況
通過標準化示范場的創(chuàng)建工作，按照畜禽良種化、養(yǎng)殖設(shè)施化、生產(chǎn)規(guī)范化、防疫制度化、糞污無害化的創(chuàng)建要求，已有4個示范場通過國家、省、市驗收并授牌。在示范場的帶動下，全縣有65個養(yǎng)殖場主動向我局申請技術(shù)人員進行標準化示范場建設(shè)指導(dǎo)，已有55個養(yǎng)殖場自籌資金800余萬元，按照標準化示范場建設(shè)要求進行了整改，迎接國家、省、市專家評審組驗收。進一步加快了畜禽養(yǎng)殖相關(guān)標準的推廣應(yīng)用步伐，著力提升了我縣畜禽標準化生產(chǎn)水平。
二、xxxx年創(chuàng)建工作進展
（一）細化工作方案
為了更好的做好標準化養(yǎng)殖場的創(chuàng)建工作，縣畜牧食品局專門發(fā)文《射洪縣畜牧食品局關(guān)于深入推進畜牧生產(chǎn)標準化工作的通知》以細化在創(chuàng)建工作中的各項工作安排。根據(jù)不同的標準化創(chuàng)建單位的.實際情況，制定實施方案，進一步明確建設(shè)目標、建設(shè)內(nèi)容和建設(shè)措施，有計劃、有步驟地做好推進畜牧標準化生產(chǎn)的各項工作。
（二）穩(wěn)步推進創(chuàng)建工作
xxxx年射洪縣申報創(chuàng)建省級畜禽標準化示范場有3家，申報創(chuàng)建市級畜禽標準化示范場有15家，這18家創(chuàng)建單位都經(jīng)過射洪縣畜牧食品局嚴格按照標準化規(guī)模養(yǎng)殖場的申報條件，認真篩選，在其生產(chǎn)經(jīng)營過程中遵守畜牧法、動物防疫法等相關(guān)法律法規(guī)，具備養(yǎng)殖場備案登記手續(xù)和動物防疫條件合格證，養(yǎng)殖檔案完整，兩年內(nèi)無重大動物疫病發(fā)生，且無非法添加物使用記錄等。縣畜牧食品局組建專家組，舉行了一系列的畜牧標準化生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)班，對這18家標準化養(yǎng)殖場創(chuàng)建單位進行了集中培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，指導(dǎo)他們按照標準要求規(guī)范進行畜產(chǎn)品生產(chǎn)。同時縣畜牧食品局利用各種媒體，大力宣傳推進標準化生產(chǎn)的重要意義、經(jīng)驗和成效，引導(dǎo)廣大養(yǎng)殖戶開展標準化生產(chǎn)；加強對標準化示范場的畜產(chǎn)品宣傳推介工作，幫助畜牧企業(yè)、合作經(jīng)濟組織和養(yǎng)殖戶搞好畜產(chǎn)品營銷，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。
三、創(chuàng)建措施
（一）把抓好標準化小區(qū)作為推進標準化建設(shè)的載體
以抓好標準化生產(chǎn)為突破口，以規(guī)?；瘞訕藴驶詷藴驶嵘?guī)?；?BR> （二）把抓好良種繁育體系作為推進標準化建設(shè)的基礎(chǔ)
重點圍繞種畜禽繁育、品種資源保護和開發(fā)、種質(zhì)監(jiān)督檢測和良種推廣應(yīng)用四個方面，新建了2個生豬原種場、改造提高了20個生豬擴繁場以及對肉雞、蛋雞等55個種畜禽場實行全程標準化建設(shè)，同時還對110個省級標準化畜禽改良站（點）進行提高改造。
（三）把抓好牧業(yè)加工型企業(yè)作為推進標準化建設(shè)的龍頭
鼓勵畜產(chǎn)品加工型企業(yè)建設(shè)標準化生產(chǎn)基地，采取“公司+農(nóng)戶”等形式帶動養(yǎng)殖企業(yè)發(fā)展標準化養(yǎng)殖，實現(xiàn)標準化與產(chǎn)業(yè)化協(xié)調(diào)發(fā)展。近幾年來，高金、超強等一批設(shè)計先進，設(shè)備精良，產(chǎn)品質(zhì)量較高的牧業(yè)加工型企業(yè)入駐射洪，對拉動全縣牧業(yè)產(chǎn)業(yè)升級，推進牧業(yè)標準化進程起到積極推動作用。
（四）把抓好排泄物的綜合利用作為推進標準化建設(shè)的重點
按照“科學(xué)布局、農(nóng)牧結(jié)合、綜合治理、資源循環(huán)”的原則，在全市積極推廣以畜禽糞便為原料，生產(chǎn)沼氣、生物有機肥、生物燃料等技術(shù)，積極開發(fā)排泄物綜合利用項目，從資金、政策和服務(wù)等方面給予傾倒。
（五）把抓好典型示范作為推進標準化建設(shè)的重要措施
典型示范引導(dǎo)是推進標準化建設(shè)的重要措施。通過抓好典型示范，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)有標桿，區(qū)域有典型的工作推進模式。在生豬產(chǎn)業(yè)中，重點抓了超強公司養(yǎng)豬基地，在肉牛產(chǎn)業(yè)中，重點抓了和泰牧業(yè)養(yǎng)牛場，在蛋雞產(chǎn)業(yè)中，重點抓了王兵種雞場，做到了每個產(chǎn)業(yè)都有典型可學(xué)。同時還采取召開現(xiàn)場會、拉鏈式大檢查等形式，組織有關(guān)人員對標準化建設(shè)中涌現(xiàn)的先進典型進行集中觀摩，互相學(xué)習，互相啟發(fā)、互相促進，以典型為樣板，推進標準化建設(shè)。
（六）把抓好綠色無公害有機產(chǎn)品開發(fā)作為推進標準化建設(shè)的重要內(nèi)容
無公害、綠色、有機畜產(chǎn)品的開發(fā)是推進標準化建設(shè)的重要內(nèi)容。在進行廣泛宣傳動員的基礎(chǔ)上，采取政策扶持、強化服務(wù)，抓好培訓(xùn)等措施，有力地推進了無公害、綠色、有機畜產(chǎn)品的認定認證。
（七）把抓好疫病防控作為推進標準化建設(shè)的保障
在強化動物防疫工作中，在原來實行動物防疫工作雙向雙軌責任制的基礎(chǔ)上，又先后實行了動物防疫風險抵押金制度、下達動物強制免疫通知書等制度，全縣連續(xù)9年沒有發(fā)生重大動物疫情。
（八）把抓好政策扶持作為推進標準化建設(shè)的動力
為了調(diào)動各級牧業(yè)部門，養(yǎng)殖小區(qū)和廣大養(yǎng)殖戶推進標準化生產(chǎn)的積極性，從多方面制定了扶持政策，有力促進了全縣加快標準化生產(chǎn)的步伐。
（九）把抓好投入品監(jiān)管作為推進標準化建設(shè)的關(guān)鍵
按照“狠抓源頭、標本兼治、打防結(jié)合、檢打聯(lián)動”的原則，加強對投入品使用的指導(dǎo)，加大投入品監(jiān)管力度，杜絕假劣、違禁獸藥、飼料等投入品用于標準化生產(chǎn)，在提高全市畜產(chǎn)品質(zhì)量安全水平的同時，也保證了標準化生產(chǎn)的順利推進。
（十）把抓好科技興牧作為推進標準化建設(shè)的助推器
從xxxx年開始，先后采取組織科技下鄉(xiāng)服務(wù)隊，專家服務(wù)團，開展科技興牧大講堂等形式，深入村社、龍頭企業(yè)、養(yǎng)殖園區(qū)和養(yǎng)殖戶開展送科技、送技術(shù)、送信息為主要內(nèi)容的“三送”活動，提高了廣大養(yǎng)殖戶的自身素質(zhì)，掌握了一些適用先進技術(shù)，加快了科技成果的轉(zhuǎn)化和推廣應(yīng)用，促進全縣牧業(yè)標準化進程。
四、存在的主要問題和建議
（一）存在的問題
1、認識不足。個別養(yǎng)殖戶對畜禽標準化示范場創(chuàng)建工作的重要性和必要性認識不足，缺乏主觀能動性。
2、缺乏工作經(jīng)費。該項活動面寬量大，在宣傳發(fā)動、培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)等方面需要投入大量的人力物力。
（二）建議
1、加大宣傳力度，提高養(yǎng)殖戶認識。
2、建議國家設(shè)立專項工作經(jīng)費，確保創(chuàng)建工作順利開展。