在感悟中，我們可以發(fā)現(xiàn)生命中的美好和價(jià)值，從而更加珍惜和感恩身邊的一切。如何在繁忙的生活中抽出時(shí)間來(lái)感悟，讓自己更加有思考力？請(qǐng)看下面的一些感悟范文，或許可以給你一些靈感。
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇一
回望20__年，堅(jiān)持把解決好“三農(nóng)”問(wèn)題作為全黨工作重中之重，堅(jiān)持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展，牢牢穩(wěn)住農(nóng)業(yè)基本盤，全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興實(shí)現(xiàn)良好開局。
強(qiáng)化黨政同責(zé)落實(shí)，有力確保重要農(nóng)產(chǎn)品供給穩(wěn)定。去年中央首次把糧食產(chǎn)量保持在1.3萬(wàn)億斤以上列入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要預(yù)期目標(biāo)，各地壓緊壓實(shí)糧食生產(chǎn)責(zé)任，形成五級(jí)書記抓糧食的良好局面。
摘帽不摘幫扶，脫貧攻堅(jiān)成果不斷鞏固拓展，構(gòu)建起有效的銜接機(jī)制。當(dāng)前，財(cái)政金融、土地人才、產(chǎn)業(yè)就業(yè)等33項(xiàng)銜接政策已全部出臺(tái)，各地確定了160個(gè)國(guó)家鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣，56.3萬(wàn)名駐村干部完成輪換，鄉(xiāng)村振興的接力棒順利交接。
欣欣向榮的鄉(xiāng)村面貌，離不開黨領(lǐng)導(dǎo)下的廣大基層干部。20__年，中共中央印發(fā)《中國(guó)共產(chǎn)黨農(nóng)村工作條例》，為堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)農(nóng)村工作的全面領(lǐng)導(dǎo)提供了基本遵循，特別是明確了五級(jí)書記抓鄉(xiāng)村振興的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并將加強(qiáng)農(nóng)村黨的建設(shè)作為黨的農(nóng)村工作的主要任務(wù)之一，提出要以提升組織力為重點(diǎn)，突出政治功能，把農(nóng)村基層黨組織建設(shè)成為宣傳黨的主張、貫徹黨的決定、領(lǐng)導(dǎo)基層治理、團(tuán)結(jié)動(dòng)員群眾、推動(dòng)改革發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。鄉(xiāng)村振興促進(jìn)法要求，“建設(shè)懂農(nóng)業(yè)、愛農(nóng)村、愛農(nóng)民的農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作干部隊(duì)伍”，中辦、國(guó)辦印發(fā)的《關(guān)于加快推進(jìn)鄉(xiāng)村人才振興的意見》中，對(duì)加快培養(yǎng)鄉(xiāng)村治理人才作出了具體部署。
近年來(lái)，為激勵(lì)鄉(xiāng)村干部擔(dān)當(dāng)作為，各地陸續(xù)出臺(tái)相關(guān)配套制度，選派一批優(yōu)秀干部到鄉(xiāng)村振興一線崗位，選優(yōu)配強(qiáng)村黨組織書記，并抓好村干部教育培訓(xùn)，20__年對(duì)23.7萬(wàn)名新選派駐村干部和新上任鄉(xiāng)村干部已全部輪訓(xùn)一遍。同時(shí)，強(qiáng)化村干部激勵(lì)保障，建立以財(cái)政投入為主的穩(wěn)定的村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)保障制度，激勵(lì)干部安心工作、擔(dān)當(dāng)作為。
鄉(xiāng)村振興，關(guān)鍵在人。去年底的中央農(nóng)村工作會(huì)議提出，“三農(nóng)”工作領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)干部要抓緊提高“三農(nóng)”工作本領(lǐng)。“進(jìn)入20__年，全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興由謀篇布局進(jìn)入具體實(shí)施階段，更加考驗(yàn)‘三農(nóng)’系統(tǒng)的能力水平。”農(nóng)業(yè)農(nóng)村部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，其中很重要的一點(diǎn)，就是要在建設(shè)過(guò)硬干部隊(duì)伍上下功夫。在工作方法上，把為農(nóng)民而建、為農(nóng)村而興作為出發(fā)點(diǎn)，把數(shù)量服從質(zhì)量、進(jìn)度服從實(shí)效、求好不求快作為著眼點(diǎn)，把因地制宜、尊重客觀實(shí)際作為立足點(diǎn)，牢固樹立大歷史觀、保持歷史耐心。下一步，要分層次、分類別舉辦專題研討班、培訓(xùn)班等，組織開展好干部培訓(xùn)，切實(shí)提高“三農(nóng)”工作領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)干部的工作本領(lǐng)，扎實(shí)有序推進(jìn)鄉(xiāng)村發(fā)展、鄉(xiāng)村建設(shè)、鄉(xiāng)村治理重點(diǎn)工作。
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇二
為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每一天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，如基金，國(guó)債，保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，理解我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來(lái)有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。就曾受到客戶口頭表?yè)P(yáng)20余次，未接到過(guò)一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶帶給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的這天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來(lái)，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一向處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬(wàn)元，組織他行存款八十余萬(wàn)元。從20__年至今一向擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的狀況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排行第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
透過(guò)這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自我的一份微薄之力。
我工作口號(hào)是：“向客戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”
服務(wù)工作心得感悟【篇3】
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇三
這次活動(dòng)中，志愿者們都認(rèn)真聽從工作人員的指揮，按照安排做好各自工作范圍的每件事。有的小伙伴是在售票機(jī)前耐心認(rèn)真地幫助乘客購(gòu)票，主動(dòng)幫助老人和小孩;有的是在驗(yàn)票口給乘客指引正確的進(jìn)站和出站方向，組織乘客有秩序地通過(guò)驗(yàn)票口;而我的工作就是在地鐵出口上升電梯處提醒乘客們尤其老人和小孩扶好扶手，組織乘客們有秩序地乘坐電梯，并且熱情積極地回答乘客關(guān)于乘坐地鐵的問(wèn)題，為乘客指引方向。在此期間，我們?yōu)槌丝蜔崆榉?wù)，用禮貌的語(yǔ)言和手勢(shì)友好地幫助乘客，每一個(gè)工作崗位上都有可愛的志愿者們的身影，都洋溢著大家溫暖滿足的笑臉。
站在扶梯口的三個(gè)小時(shí)，雖然很累，也有時(shí)遭到某些乘客的鄙夷和不理解，但是每當(dāng)我看見問(wèn)路的乘客得到滿意回答后感激的眼神，每當(dāng)我聽到過(guò)往的乘客稱贊的話語(yǔ)，每當(dāng)我迎來(lái)提醒乘客扶好扶手后他們抬頭送來(lái)的一個(gè)微笑，每當(dāng)我用自己的熱心和真誠(chéng)成功感染到他人，每當(dāng)我用自己的微薄之力幫助到他人時(shí)，我總是能繼續(xù)保持滿滿的活力和熱情。這就是“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”吧，在幫助他人，奉獻(xiàn)社會(huì)的同時(shí)，我真的能收獲到一種快樂(lè)，一種被認(rèn)可、被需要的幸福的感覺(jué)。
在地鐵換班間隙，出口周圍相對(duì)空蕩的時(shí)候，我也注意到了地鐵里另外一群默默奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)地堅(jiān)守在自己工作崗位上的地鐵工作人員。其中有地鐵的保潔人員，讓我印象最深的是一個(gè)個(gè)子不太高的阿姨，她穿梭于人群，不停地俯下身用工具撿起大理石地面上的紙屑，瓜皮，礦泉水瓶，小心地把它們收進(jìn)垃圾箱，背影是那樣的樸實(shí)辛勤;還有徘徊于各個(gè)地鐵出口，給駕駛員發(fā)出發(fā)動(dòng)列車的指示，來(lái)回巡邏視察周圍情況的穿著制服的工作人員。是他們的堅(jiān)守與服務(wù)大眾的態(tài)度，創(chuàng)造和維護(hù)了地鐵站良好的環(huán)境和良好的秩序，望著他們的背影，我不禁想到千千萬(wàn)萬(wàn)無(wú)私奉獻(xiàn)，造福社會(huì)，服務(wù)人民的工作者們，是他們的付出讓這個(gè)世界維持著穩(wěn)定的秩序，是他們的存在讓世界變得更溫暖美好，想到這里，我心中不由得升起一股敬意。
志愿服務(wù)是奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)他人的一種方式，是傳遞愛心，播種文明的過(guò)程。對(duì)被服務(wù)對(duì)象而言，這是感受社會(huì)關(guān)懷、獲得社會(huì)認(rèn)同的一次機(jī)會(huì)。對(duì)社會(huì)而言，是提升社會(huì)文明、促進(jìn)社會(huì)和諧的一塊基石。志愿者以愛心為前提，但是服務(wù)社會(huì)，幫助他人不能只流于形式，而是要發(fā)自內(nèi)心，要用真心去關(guān)懷需要幫助的人，哪怕是一句溫馨的話語(yǔ)，一個(gè)關(guān)愛的手勢(shì)，都能在人與人的交流溝通中給予極大的溫暖。
這次志愿者服務(wù)實(shí)踐也讓我積累了一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱歷。每一個(gè)人都有惰性，學(xué)會(huì)如何調(diào)整自己，獨(dú)自面對(duì)克服困難，是今后面對(duì)學(xué)習(xí)和生活必需的途徑。時(shí)刻認(rèn)真地對(duì)待自己的工作任務(wù)，盡自己一切努力做得更好。當(dāng)我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，需要每個(gè)志愿者辛勤地努力與有效地配合協(xié)作，才能達(dá)到事半功倍的讓人期待的效果。我記得電影《志愿者》中有這樣一句話：“一個(gè)人的一輩子有70年，如果把七十分之一的時(shí)間拿出來(lái)做一件有意義的事情，那么人生將更美好。”志愿者是個(gè)神圣的名詞，是參與的象征，是博愛的體現(xiàn)，是愛心的代言，沒(méi)有報(bào)酬，沒(méi)有鮮花，沒(méi)有掌聲，但是擁有無(wú)私的奉獻(xiàn)精神。因?yàn)閺拇┥现驹刚叻b，帶上志愿者證件的那一刻起，我們就清楚自己的責(zé)任，盡管工作的內(nèi)容有些枯燥，但是那種自豪和快樂(lè)卻從心底油然而生。作為志愿者，以盡忠人民為職責(zé)，在付出愛心，奉獻(xiàn)社會(huì)的同時(shí)，也充分彰顯了自身的價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造了精神財(cái)富。
每位志愿者之于社會(huì)，無(wú)異于滄海一粟，而正是這無(wú)數(shù)的滄海一粟，構(gòu)成了川流不息，構(gòu)成了波瀾壯闊。社會(huì)需要志愿者，人類的發(fā)展需要志愿者。志愿者活動(dòng)倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂(lè)、見義勇為等良好社會(huì)風(fēng)氣，是中國(guó)社會(huì)活動(dòng)中一項(xiàng)非常高尚的事業(yè)，體現(xiàn)和傳承中華民族傳統(tǒng)美德。努力做好這項(xiàng)事業(yè)，有利于全社會(huì)樹立奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)范。蘇霍姆林斯基曾說(shuō)：“對(duì)人來(lái)說(shuō)，最大的快樂(lè)，最大的幸福是把自己的精神力量奉獻(xiàn)給他人?！蔽覀儺?dāng)代大學(xué)生應(yīng)注重結(jié)合學(xué)習(xí)和實(shí)踐，加強(qiáng)個(gè)人道德修養(yǎng)，樹立為人民服務(wù)的道德觀念，本著為社會(huì)服務(wù)的宗旨，從身邊的小事做起，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感;堅(jiān)定信念，發(fā)奮進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興做出自己的貢獻(xiàn)。
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇四
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，人們的保健意識(shí)增強(qiáng)，護(hù)理活動(dòng)有了新的內(nèi)涵：過(guò)去護(hù)理人員提供的只是護(hù)理技術(shù)，而現(xiàn)在注重的是護(hù)理服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。
1組織宣傳和學(xué)習(xí)
組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、20_年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動(dòng)方案及相關(guān)文件、中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法中“醫(yī)療損害責(zé)任”，將學(xué)習(xí)內(nèi)容制成宣傳資料張貼于辦公室及病房走廊的宣傳欄。通過(guò)學(xué)習(xí)和動(dòng)員，護(hù)理人員轉(zhuǎn)變了觀念，由“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”轉(zhuǎn)變。注重臨床實(shí)效，讓患者滿意是我們的最終目標(biāo)，同時(shí)，也得到了科室主任和全體醫(yī)生的積極支持和參與。
2優(yōu)化服務(wù)流程，營(yíng)造溫馨病房
以人為本，實(shí)行入院零分鐘接待，做到病有人引，檢查有人陪，吃藥有人拿，住院有人送;為每個(gè)病人送上主管醫(yī)生、護(hù)士及科室名片，讓患者隨時(shí)能與醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系;科內(nèi)提供微波爐，免費(fèi)為病人加熱飯菜;每間病房張貼溫馨提示語(yǔ)、防滑標(biāo)識(shí)牌、主管護(hù)士名，圖文并茂，營(yíng)造溫馨病房，給患者以家的感覺(jué)。
3制作《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)手冊(cè)》
《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)手冊(cè)》包括基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范、崗位職責(zé)、工作流程、工作規(guī)范、禮儀規(guī)范等。護(hù)士人手一冊(cè)，并由護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)檢查落實(shí)情況。
4溫馨護(hù)理，微笑服務(wù)，護(hù)理內(nèi)容多樣化
良好的服務(wù)態(tài)度及行為是提高護(hù)理質(zhì)量、為患者提供最佳服務(wù)的關(guān)鍵[1]。我們的護(hù)理工作要求做到五點(diǎn)：儀表美一點(diǎn)、問(wèn)候多一點(diǎn)、巡視勤一點(diǎn)、觀察細(xì)一點(diǎn)、業(yè)務(wù)精一點(diǎn)。尤其是護(hù)士們真誠(chéng)的微笑、關(guān)切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。
每天早上7：30，護(hù)理人員會(huì)面帶微笑準(zhǔn)時(shí)來(lái)到病房，為每一位患者及家屬帶來(lái)最真摯的問(wèn)候，整理床單元，打好開水。生活護(hù)士6：30就會(huì)來(lái)到病房，為生活不能自理的患者漱口、洗臉、喂飯。對(duì)生活半自理或完全不能自理的病人我們協(xié)助他們翻身、拍背、功能鍛煉，并認(rèn)真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合;對(duì)生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育。上午是治療最繁忙的時(shí)候，護(hù)士們邁著輕盈的步伐，穿梭在病房?jī)?nèi)，主動(dòng)及時(shí)地為患者提供護(hù)理服務(wù)，杜絕了呼叫加液。病床前，護(hù)士們甜甜的親情稱呼：爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師等讓患者倍感親切。她們?cè)诓〈睬?，或開心交談、或作細(xì)心疾病指導(dǎo)、或給予體貼的梳頭、修剪指甲、理須等，一切都是那么自然。護(hù)患之間、護(hù)士與家屬之間少了隔閡，多了份親切和理解。下午，我們會(huì)根據(jù)級(jí)別護(hù)理要求，為臥床病人擦洗，及時(shí)主動(dòng)的解決他們各項(xiàng)護(hù)理問(wèn)題。
5加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平
豐富的專業(yè)知識(shí)和嫻熟的技能是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的核心內(nèi)容，知識(shí)全面、技術(shù)過(guò)硬、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)為首要的護(hù)理指征[1]。我科以老年病人居多，疾病種類多，病情復(fù)雜，用藥復(fù)雜，我們組織學(xué)習(xí)并擬定了各種疾病護(hù)理常規(guī)、疾病觀察要點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)常用藥物及新藥說(shuō)明書，對(duì)常用臨床護(hù)理技術(shù)操作及十七項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作進(jìn)行示范，從而大大提高了護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平及應(yīng)急能力，將服務(wù)理念和人文關(guān)懷融入到護(hù)理技術(shù)操作中。
6加強(qiáng)管理，進(jìn)行質(zhì)量環(huán)節(jié)控制
護(hù)理安全是護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)，是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的關(guān)鍵，也是防范和減少醫(yī)療事故及糾紛的重要環(huán)節(jié)。護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理組長(zhǎng)每天檢查各班工作落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清除各類隱患、各種查對(duì)制度的落實(shí)情況、危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況、護(hù)理文件的規(guī)范書寫、神志不清的病人是否使用床欄、是否履行告知義務(wù)并及時(shí)記錄等等。
7效果評(píng)價(jià)
在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)活動(dòng)中，病房比以前更加安靜、整潔、規(guī)范，病人的滿意度調(diào)查率一直是100%，護(hù)士的整體素質(zhì)提高，醫(yī)護(hù)患關(guān)系更加和-諧。我們將繼續(xù)努力，盡量做到住院病人少陪護(hù)、無(wú)陪護(hù)、陪而不護(hù)，進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)持之以恒地開展好，讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓患者滿意、讓社會(huì)滿意的效果。
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇五
脫貧攻堅(jiān)取得勝利后，“三農(nóng)”工作重心歷史性轉(zhuǎn)移到全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)模范接續(xù)奮斗，促進(jìn)農(nóng)業(yè)高質(zhì)高效、鄉(xiāng)村宜居宜業(yè)、農(nóng)民富裕富足。
鄉(xiāng)村要振興，產(chǎn)業(yè)振興是關(guān)鍵。湖南省花垣縣雙龍鎮(zhèn)十八洞村，建在山腳下的山泉水廠一派忙碌，生產(chǎn)的品牌礦泉水每年為村集體創(chuàng)造60萬(wàn)元收入。
作為全國(guó)脫貧攻堅(jiān)楷模，十八洞村打造“花垣十八洞”公共品牌，山泉水、山茶油、臘肉、苗繡特色產(chǎn)業(yè)駛上了品牌化發(fā)展的快車道。家門口發(fā)展機(jī)會(huì)越來(lái)越多，外出打工的年輕人陸續(xù)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，電商、民宿等新業(yè)態(tài)越來(lái)越火，去年村集體經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到260萬(wàn)元，村民人均純收入突破2萬(wàn)元。
不只十八洞村。河南省蘭考縣扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村建設(shè)，鄉(xiāng)村成為鄉(xiāng)親們宜居宜業(yè)的幸福家園;塞罕壩機(jī)械林場(chǎng)依托“綠色銀行”開啟二次創(chuàng)業(yè)，輻射帶動(dòng)周邊村民蹚出生態(tài)致富路;陜西省綏德縣郝家橋村發(fā)展紅色旅游，美麗鄉(xiāng)村吸引力持續(xù)增強(qiáng)……全國(guó)脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)模范采取更有力的舉措，鋪展一幅幅鄉(xiāng)村全面振興新畫卷。
全面實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深度、廣度、難度都不亞于脫貧攻堅(jiān)，必須匯聚更強(qiáng)大的力量來(lái)推進(jìn)。
“萬(wàn)企幫萬(wàn)村”升級(jí)為“萬(wàn)企興萬(wàn)村”，民營(yíng)企業(yè)幫縣帶村奔共富。全國(guó)脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)個(gè)人、廣西金福農(nóng)業(yè)有限公司總經(jīng)理蘇秀清更忙了，她剛與30個(gè)村簽訂合作協(xié)議，攜手發(fā)展火龍果種植?！巴恋刈饨稹?wù)工工資、入股分紅，件件都是鄉(xiāng)親們關(guān)心的要緊事，一刻也耽誤不得。”蘇秀清說(shuō)，她將扎根山鄉(xiāng)，傾盡全力，帶領(lǐng)鄉(xiāng)親們過(guò)上更加富足的生活。
在一個(gè)個(gè)脫貧縣、脫貧村，脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)模范們干事創(chuàng)業(yè)，為鄉(xiāng)村發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能，他們積極投身鄉(xiāng)村建設(shè)，打造美麗鄉(xiāng)村，脫貧地區(qū)人氣越來(lái)越旺，發(fā)展后勁越來(lái)越足。
征途漫漫，惟有奮斗。以全國(guó)脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)模范為榜樣，大力弘揚(yáng)脫貧攻堅(jiān)精神，苦干實(shí)干，一定能不斷奪取新的更大的勝利!
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇六
他山之石可以攻玉。當(dāng)前，鄂州正值加快推進(jìn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展、努力建設(shè)江南美麗田園城市的歷史時(shí)刻，結(jié)合赴浙江的所學(xué)、所看、所想，談幾點(diǎn)思考和建議：
(一)堅(jiān)定信心。
以“一張藍(lán)圖繪到底”的氣魄和胸懷，往實(shí)處干，往實(shí)效處干。要堅(jiān)決貫徹“兩山”理論，焦點(diǎn)不散，靶心不變，久久為功。在確保農(nóng)業(yè)農(nóng)村綠色基調(diào)的基礎(chǔ)上，推進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)全面振興，用一張藍(lán)圖統(tǒng)領(lǐng)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興、人才振興、文化振興、生態(tài)振興和組織振興。一是建議每年全市高規(guī)格召開一次美麗鄉(xiāng)村建設(shè)推進(jìn)會(huì)，科學(xué)統(tǒng)籌，細(xì)致謀劃，分段推進(jìn)，一環(huán)緊扣一環(huán)，一個(gè)步驟接著一個(gè)步驟，在全市上下形成大抓、真抓、用心抓的工作局面。二是各地各單位要緊密結(jié)合實(shí)際，按照“條塊結(jié)合，高效對(duì)接，科學(xué)規(guī)劃，有序建設(shè)”的要求，形成全市鄉(xiāng)村振興“1+n”方案，在思想上同頻，行動(dòng)上共振。三是完善市區(qū)鄉(xiāng)村四級(jí)鄉(xiāng)村振興考核機(jī)制，定期組織項(xiàng)目拉練，公布正反典型案例，形成工作“閉環(huán)”和責(zé)任“倒逼”，確?！耙粡埶{(lán)圖干到底”，努力把全市鄉(xiāng)村振興的“規(guī)劃圖”變?yōu)椤皩?shí)景圖”。
(二)順應(yīng)大勢(shì)。
以“改革創(chuàng)新的精神”探索獨(dú)具特色的鄉(xiāng)村振興之路。今年是改革開放四十周年，發(fā)韌于農(nóng)村的這場(chǎng)變革提供了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)，四十年來(lái)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代進(jìn)程的歷史輪廓，以及鄉(xiāng)村改革發(fā)展各項(xiàng)議程，充分說(shuō)明實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的前提條件和拐點(diǎn)條件是城鎮(zhèn)化的充足發(fā)展，浙江經(jīng)驗(yàn)印證了這一發(fā)展脈絡(luò)和相應(yīng)規(guī)律，鄂州鄉(xiāng)村振興之路也須遵循相關(guān)規(guī)律和內(nèi)在邏輯。在大格局、大趨勢(shì)、大邏輯下做好城鄉(xiāng)融合發(fā)展這篇大文章。首先，要城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)，打通阻礙城鄉(xiāng)要素合理流動(dòng)的梗阻，使城鎮(zhèn)化與鄉(xiāng)村振興相得益彰，進(jìn)而在資本下鄉(xiāng)與農(nóng)民進(jìn)城之間形成置換機(jī)制，再向資本下鄉(xiāng)與農(nóng)民返鄉(xiāng)的階段轉(zhuǎn)化，形成勞動(dòng)、資本、技術(shù)和土地的優(yōu)化組合。其次，在農(nóng)村內(nèi)部要大力實(shí)施價(jià)值提升工程，不斷挖掘農(nóng)業(yè)農(nóng)村新的價(jià)值和功能，既注重新型經(jīng)營(yíng)主體，也尊重小農(nóng)自然發(fā)展路徑。圍繞生態(tài)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村電商、農(nóng)村新業(yè)態(tài)和農(nóng)旅結(jié)合等方面培育農(nóng)村發(fā)展新動(dòng)能。農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革要在產(chǎn)品供給、要素供給、制度供給上全面協(xié)同發(fā)力，促進(jìn)農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)生態(tài)價(jià)值、文化價(jià)值和產(chǎn)業(yè)價(jià)值的綜合提升，以鄂州城市發(fā)展基礎(chǔ)和臨空經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的獨(dú)特條件，助力“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”異軍突起。
(三)緊盯關(guān)鍵。
以“獨(dú)具匠心”的項(xiàng)目和設(shè)計(jì)，將文創(chuàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)貫穿鄉(xiāng)村振興始終。無(wú)中生有發(fā)展都市景觀旅居農(nóng)業(yè)，是補(bǔ)齊歷史文化欠賬，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村價(jià)值提升的重要抓手之一，這方面策劃水平有多高實(shí)踐效果才有多好。我市有城鄉(xiāng)一體化建設(shè)的成功實(shí)踐，有得天獨(dú)厚的好山好水好區(qū)位的資源稟賦，襟江抱湖枕名山，自然資源條件不比浙江差。但酒香還怕巷子深。在高質(zhì)量完成《鄂州市鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略暨城鄉(xiāng)融合發(fā)展規(guī)劃》編制的同時(shí)，如何確保各項(xiàng)規(guī)劃能高標(biāo)準(zhǔn)落地?差的就是“包裝”和文創(chuàng)策劃，當(dāng)務(wù)之急，要抓緊引進(jìn)一批懂農(nóng)村、有活力、有創(chuàng)意的農(nóng)村文創(chuàng)策劃運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)我市重點(diǎn)村的項(xiàng)目化設(shè)計(jì)、包裝和運(yùn)營(yíng)。目前此類人才相當(dāng)稀缺，且大多集中在一二線城市，我市應(yīng)加快出臺(tái)更具針對(duì)性和吸引力的政策，加速引進(jìn)高水平、專業(yè)化的文創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，擔(dān)任美麗鄉(xiāng)村的設(shè)計(jì)大師、創(chuàng)作大師和“吹鼓手”，讓鄂州美麗鄉(xiāng)村提檔升級(jí)，更具吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。
(四)統(tǒng)籌力量。
以“凝聚多方合力”的方法和路徑，開創(chuàng)鄉(xiāng)村振興新局面。鄉(xiāng)村振興是一項(xiàng)需要打持久戰(zhàn)、統(tǒng)籌戰(zhàn)、技術(shù)戰(zhàn)的系統(tǒng)工程，要善于借勢(shì)借力科學(xué)推進(jìn)。一要巧借外力。全面收集全國(guó)鄉(xiāng)村振興的典型案例，匯編成冊(cè)，滾動(dòng)刊播，并結(jié)合鄂州實(shí)際歸納分析，借智借力，分類推廣，不搞“千村一樣”。同時(shí)，要在武鄂黃黃協(xié)同發(fā)展中借力發(fā)力，營(yíng)造自我發(fā)展與區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的良性互動(dòng)機(jī)制和環(huán)境條件。二要善聚內(nèi)力。成立“全市鄉(xiāng)村振興指導(dǎo)委員會(huì)”，從統(tǒng)籌、農(nóng)林、旅游、文化、科技、金融等相關(guān)領(lǐng)域，聘請(qǐng)專家組建參謀團(tuán)、智囊團(tuán)，為全市鄉(xiāng)村振興提供跟蹤指導(dǎo)服務(wù)。同時(shí)充分發(fā)揮農(nóng)民主體作用，激發(fā)鄉(xiāng)村發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力和活力。三要形成合力。各相關(guān)單位有針對(duì)性出臺(tái)相關(guān)支持政策、規(guī)劃方案，重點(diǎn)引導(dǎo)社會(huì)資本投入鄉(xiāng)村振興，打通資金鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、信息鏈、政策鏈和利益鏈，激活多元主體，激活多種要素，激活多級(jí)市場(chǎng)，共筑城鄉(xiāng)命運(yùn)共同體和企村利益共同體，形成多元主體共建共治共享的鄉(xiāng)村振興新格局。
(五)創(chuàng)新思路。
以“超常規(guī)”的思路和舉措，將鄂州率先打造成“兩個(gè)示范市”。當(dāng)前，全國(guó)各地正使出“渾身解數(shù)”大力開展鄉(xiāng)村振興，鄂州要走在前列，作出標(biāo)桿，必須用創(chuàng)新的理念，采取超常規(guī)的舉措，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一是以超常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)選配“領(lǐng)頭雁”。以今年村“兩委”班子換屆為契機(jī)，擴(kuò)大范圍，不拘一格選準(zhǔn)一批有情懷、有思路、有魄力、有帶頭致富能力的村支部書記，對(duì)于優(yōu)秀的村支部書記，每年拿出一定比例享受鄉(xiāng)鎮(zhèn)副職經(jīng)濟(jì)待遇，完善激勵(lì)機(jī)制。二是以超常規(guī)政策引育人才。盡快研究出臺(tái)“一攬子”人才引進(jìn)、人才培育、人才作用發(fā)揮的“鄂州鄉(xiāng)村振興人才支撐政策”，建強(qiáng)一支回得來(lái)、留得住、用得上的農(nóng)業(yè)農(nóng)村人才隊(duì)伍。三是以超常規(guī)舉措強(qiáng)化綜合治理。大力實(shí)施“百塆示范、千塆整治”工程和“四個(gè)三”重點(diǎn)生態(tài)工程，注重地域特色，集中優(yōu)勢(shì)資源和資本，精心打造一批“田園綜合體”，創(chuàng)建一批示范性特色小鎮(zhèn)和美麗宜居村莊，讓綠水青山真正變成金山銀山。四是以超常規(guī)力度加大扶持。抓緊出臺(tái)支持農(nóng)業(yè)農(nóng)民金融扶持政策，設(shè)立“農(nóng)村發(fā)展基金”，充分遵循市場(chǎng)規(guī)律，讓更多實(shí)力雄厚的市場(chǎng)主體投入現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)，讓更多的優(yōu)質(zhì)資源向農(nóng)村流動(dòng)。五是以超常規(guī)陣容打造“鄂州品牌”。集中宣傳、創(chuàng)作優(yōu)勢(shì)力量深度挖掘鄂州歷史文化，大力挖掘、講好“鄂州故事”，按照“有故事、有l(wèi)ogo、有創(chuàng)意、有特色、有品牌”的“五有”標(biāo)準(zhǔn)，將更多鄂州本土文化元素融入到旅游景點(diǎn)、景觀帶建設(shè)及旅游產(chǎn)品開發(fā)之中，為美麗鄉(xiāng)村注入文化之魂，這樣的美麗經(jīng)濟(jì)才能更持久，更有魅力。
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇七
近期，河南省銀監(jiān)局開展了“合規(guī)執(zhí)行年”專題學(xué)習(xí)活動(dòng)，在學(xué)習(xí)活動(dòng)期間，我依照銀監(jiān)局下發(fā)的有關(guān)活動(dòng)通知，并結(jié)合平時(shí)在工作中實(shí)際情況，對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì)，也是我對(duì)此次教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)。
一、愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。
從大的方面來(lái)說(shuō)，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，比如我們廣發(fā)銀行，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是廣發(fā)銀行存在和發(fā)展的必需。我們廣發(fā)銀行要發(fā)展，要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒(méi)有我們每一位同志的無(wú)私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為廣發(fā)人， 為了廣發(fā)銀行的前途，為了廣發(fā)銀行的榮譽(yù)，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。 作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向;如果沒(méi)有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺，就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。我現(xiàn)在正在從事廣發(fā)銀行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來(lái)，我一直從事這項(xiàng)職業(yè)，也一直熱愛這個(gè)職業(yè)，對(duì)廣發(fā)銀行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。 講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信，所謂誠(chéng)實(shí)就是忠心耿耿，忠誠(chéng)老實(shí)。所謂守信就是說(shuō)話算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過(guò)對(duì)這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個(gè)廣發(fā)銀行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。
“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)不同層次的客戶和形形色色的事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺(jué)悟。 加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹需要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。
銀行號(hào)稱“三鐵”：鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。 近年來(lái)，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì)，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺(jué)做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、交互查等方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。 通過(guò)此次合規(guī)教育活動(dòng)，我找到了正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí);通過(guò)對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹立對(duì)廣發(fā)銀行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)廣發(fā)銀行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
服務(wù)感悟心得體會(huì)篇2
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇八
20__年，我局主動(dòng)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，在服務(wù)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)、文旅商產(chǎn)業(yè)融合、重大項(xiàng)目推進(jìn)以及培育服務(wù)業(yè)新興產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)等方面邁出了很大步伐，涌現(xiàn)出許多新的亮點(diǎn)，服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出總量增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、后勁增強(qiáng)、貢獻(xiàn)提高的良好態(tài)勢(shì)，為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和持續(xù)健康發(fā)展提供了有力支撐。
(一)載體建設(shè)提檔升級(jí)，集聚效應(yīng)逐步顯現(xiàn)
獅山商務(wù)商貿(mào)集聚區(qū)的龍湖時(shí)代天街、獅山廣場(chǎng)二期、信匯達(dá)城市綜合體、綠寶廣場(chǎng)二期等重點(diǎn)項(xiàng)目積極推進(jìn)?！敖饤l計(jì)劃”首個(gè)專業(yè)載體——金誠(chéng)集團(tuán)蘇南總部大樓開工建設(shè)，金融保險(xiǎn)服務(wù)集聚區(qū)獲批全國(guó)首家“保險(xiǎn)與科技結(jié)合”綜合創(chuàng)新試點(diǎn)。國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)專利審查江蘇中心一期啟用、二期封頂，知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)集聚區(qū)進(jìn)駐服務(wù)機(jī)構(gòu)近50家。鎮(zhèn)湖生態(tài)旅游示范區(qū)成功通過(guò)國(guó)家級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)驗(yàn)收評(píng)定，西京灣農(nóng)場(chǎng)、太湖濕地公園二期等休閑旅游項(xiàng)目加速推進(jìn)，西部生態(tài)旅游度假區(qū)獲批省級(jí)旅游度假區(qū)。跨境電子商務(wù)項(xiàng)目加快啟動(dòng)，“蘇滿歐”班列實(shí)現(xiàn)常態(tài)化運(yùn)行，現(xiàn)代物流及國(guó)際貿(mào)易服務(wù)集聚區(qū)獲批全省首家大批量鮮奶進(jìn)口二類口岸。人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園成為首家省級(jí)人力資源產(chǎn)業(yè)園，并獲批中國(guó)蘇州國(guó)家級(jí)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園之“核心區(qū)”。
(二)招商引資量質(zhì)并舉，發(fā)展后勁不斷增強(qiáng)
圍繞服務(wù)業(yè)集聚區(qū)和西部新主城建設(shè)，加大宣傳推介力度，成功舉辦蘇州西部城市商業(yè)與旅游項(xiàng)目宣傳推介會(huì)，與眾多知名服務(wù)業(yè)企業(yè)和開發(fā)商達(dá)成合作投資意向。農(nóng)銀人壽省級(jí)分公司、龍湖蘇州采購(gòu)中心、美思佰樂(lè)江蘇總部等一批總部型經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目相繼落戶，江蘇省平板顯示設(shè)備檢測(cè)中心、徽聯(lián)支付中心掛牌運(yùn)行，正大集團(tuán)、洲際集團(tuán)、裸心集團(tuán)等重量級(jí)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目同時(shí)落戶，觀澤財(cái)富、炳恒資產(chǎn)、瑞領(lǐng)資本等金融保險(xiǎn)類項(xiàng)目順利落戶，仁恒置業(yè)、路勁建設(shè)、佳兆業(yè)、綠城等一線房地產(chǎn)企業(yè)首次入駐高新區(qū)。蘇鋼現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)加快推進(jìn)，聯(lián)通總部(改)擴(kuò)建項(xiàng)目相關(guān)手續(xù)全部完成。
(三)有效投資穩(wěn)步增長(zhǎng)，重點(diǎn)項(xiàng)目有序推進(jìn)
服務(wù)業(yè)投資穩(wěn)步增長(zhǎng)，對(duì)全社會(huì)固定資產(chǎn)投資加快增長(zhǎng)起到支撐作用。項(xiàng)目中，蘇州中國(guó)移動(dòng)全國(guó)研發(fā)中心列入省服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，中潤(rùn)蘇州藝展中心等13個(gè)項(xiàng)目列入市服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，龍湖時(shí)代天街等6個(gè)項(xiàng)目列入市商貿(mào)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，有軌電車1號(hào)線等10個(gè)旅游項(xiàng)目列入市政府考核，區(qū)文體中心成為今年“市十大文化重點(diǎn)工程”。中科院地理信息與文化科技產(chǎn)業(yè)中心、永旺夢(mèng)樂(lè)城、客運(yùn)西站綜合體等一批服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目開工建設(shè)，全國(guó)股轉(zhuǎn)系統(tǒng)路演分中心正式啟用，獅山廣場(chǎng)一期(日航酒店)竣工驗(yàn)收，中通速遞投入運(yùn)營(yíng)。
(四)行業(yè)發(fā)展特色鮮明，品牌內(nèi)涵不斷彰顯
圍繞打造“旅游新去處、生態(tài)高新區(qū)”的目標(biāo)，成功舉辦20__年高新區(qū)旅游推介暨春季旅游產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)和旅游“新項(xiàng)目、新產(chǎn)品、新活動(dòng)”發(fā)布暨電車科技體驗(yàn)基地推介會(huì)。組織策劃的“春夏秋冬”四季24大主題活動(dòng)和“蘇州樂(lè)園啤酒節(jié)走進(jìn)西部”、“樹山梨花節(jié)”、“陽(yáng)山白龍茶香文化節(jié)”等系列特色活動(dòng)，有效提升了高新區(qū)旅游品牌和人氣。深入開展文化惠民活動(dòng)，全年共舉辦各類公益性文化活動(dòng)250余場(chǎng)次，送戲300余場(chǎng)次，送電影1500余場(chǎng)。積極推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，大力實(shí)施重大項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略，中國(guó)傳媒大學(xué)蘇州研究院與中國(guó)動(dòng)漫集團(tuán)成功簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。扎實(shí)推進(jìn)公共文化服務(wù)長(zhǎng)效管理，滸墅關(guān)鎮(zhèn)獲評(píng)第二批省公共文化服務(wù)體系示范區(qū)。大力保護(hù)傳承傳統(tǒng)文化，鎮(zhèn)湖街道獲評(píng)蘇州首家“國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)生產(chǎn)性保護(hù)示范基地”。
(五)發(fā)展環(huán)境日益改善，對(duì)上爭(zhēng)取成效顯著
今年以來(lái)，全區(qū)共有23個(gè)服務(wù)業(yè)、旅游、文化項(xiàng)目獲國(guó)家、省、市級(jí)專項(xiàng)扶持資金20__萬(wàn)元。仕德偉、柯利達(dá)裝飾、金游數(shù)碼等3個(gè)企業(yè)列入省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重點(diǎn)培育企業(yè)。藍(lán)海彤翔魯永泉團(tuán)隊(duì)榮獲省創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)稱號(hào)。太湖1號(hào)房車露營(yíng)公園獲批省級(jí)自駕游基地，有軌電車科技體驗(yàn)基地、五湖珍珠展示體驗(yàn)中心獲批省級(jí)工業(yè)旅游示范點(diǎn)。加大政策扶持力度，研究出臺(tái)了《高新區(qū)關(guān)于鼓勵(lì)總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)施意見》。逐步規(guī)范行業(yè)管理，出臺(tái)了《蘇州高新區(qū)文化產(chǎn)業(yè)擔(dān)保基金管理辦法》，設(shè)立了全市最大規(guī)模的縣(區(qū))級(jí)文化產(chǎn)業(yè)擔(dān)?；?，制定了《蘇州高新區(qū)(虎丘區(qū))農(nóng)家樂(lè)旅游服務(wù)暫行規(guī)定》。加強(qiáng)行業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，每月對(duì)重點(diǎn)服務(wù)業(yè)行業(yè)前10強(qiáng)100家企業(yè)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，編制區(qū)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)月報(bào)，每季度撰寫服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析。
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇九
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。
之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過(guò)明顯，另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著?，F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識(shí)，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。 “深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵(lì)員工服務(wù)意識(shí)最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說(shuō)我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時(shí)必須考慮成本效益原則，要計(jì)算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報(bào)，這是市場(chǎng)規(guī)律的必然要求。另外，時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過(guò)程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過(guò)頭服務(wù)，否則會(huì)砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
銀行面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，面對(duì)客戶千差萬(wàn)別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來(lái)的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來(lái)，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來(lái)。我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
服務(wù)感悟心得體會(huì)篇3
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇十
我認(rèn)為服務(wù)鄉(xiāng)村建設(shè)是一項(xiàng)非常重要的工作，它不僅能夠促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也能夠改善農(nóng)民的生活質(zhì)量。我在這項(xiàng)工作中有了一些心得體會(huì)，下面我將從聆聽農(nóng)民需求、加強(qiáng)鄉(xiāng)村建設(shè)、推動(dòng)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、加強(qiáng)人才培養(yǎng)以及提高農(nóng)民收入這五個(gè)方面進(jìn)行闡述。
在服務(wù)鄉(xiāng)村建設(shè)的過(guò)程中，首先要聆聽農(nóng)民需求。農(nóng)村是一個(gè)特殊的社區(qū)，農(nóng)民的需求可能與城市居民有所不同。因此，作為一名農(nóng)村服務(wù)工作者，在制定鄉(xiāng)村建設(shè)方案時(shí)應(yīng)該充分聽取農(nóng)民的意見和建議。這樣可以更好地滿足農(nóng)民的實(shí)際需求，增強(qiáng)鄉(xiāng)村建設(shè)的可持續(xù)性。
其次，加強(qiáng)鄉(xiāng)村建設(shè)是服務(wù)鄉(xiāng)村建設(shè)的核心任務(wù)。鄉(xiāng)村建設(shè)不僅僅是對(duì)農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改善，更是對(duì)整個(gè)鄉(xiāng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃和推動(dòng)。在鄉(xiāng)村建設(shè)中，我們需要注重生態(tài)保護(hù)和環(huán)境治理，推動(dòng)可持續(xù)農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)的發(fā)展，提高農(nóng)村生產(chǎn)力和鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)效益。
推動(dòng)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)是服務(wù)鄉(xiāng)村建設(shè)的重要任務(wù)。農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式和經(jīng)營(yíng)模式一直以來(lái)都比較傳統(tǒng)和落后，需要進(jìn)行改革和升級(jí)。作為服務(wù)鄉(xiāng)村建設(shè)的工作者，我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)科技的推廣和應(yīng)用，引進(jìn)新的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和理念，提高農(nóng)業(yè)的綜合效益和競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)是服務(wù)鄉(xiāng)村建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。農(nóng)村地區(qū)一直以來(lái)都面臨人才流失和人才匱乏的問(wèn)題，限制了農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展?jié)摿?。因此，服?wù)鄉(xiāng)村建設(shè)的工作者要加大對(duì)農(nóng)村地區(qū)人才培養(yǎng)的力度，鼓勵(lì)和支持農(nóng)村青年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，在教育、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、服務(wù)等領(lǐng)域培養(yǎng)更多的專業(yè)人才，推動(dòng)農(nóng)村地區(qū)的各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。
最后，提高農(nóng)民收入是服務(wù)鄉(xiāng)村建設(shè)的最終目標(biāo)。農(nóng)民的收入水平直接關(guān)系到他們的生活質(zhì)量和幸福感。服務(wù)鄉(xiāng)村建設(shè)的工作者要加大對(duì)農(nóng)民收入的引導(dǎo)和扶持力度，通過(guò)加強(qiáng)農(nóng)民職業(yè)培訓(xùn)，提升農(nóng)民的技能水平，拓寬農(nóng)民的收入渠道，推動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高農(nóng)民的收入水平，從而改善農(nóng)民的生活條件。
總之，服務(wù)鄉(xiāng)村建設(shè)是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性和實(shí)踐意義的工作。通過(guò)聆聽農(nóng)民需求、加強(qiáng)鄉(xiāng)村建設(shè)、推動(dòng)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、加強(qiáng)人才培養(yǎng)以及提高農(nóng)民收入這五個(gè)方面的努力，我們可以實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村地區(qū)的全面發(fā)展，構(gòu)建美麗宜居的鄉(xiāng)村社區(qū)，讓農(nóng)民過(guò)上更加幸福美滿的生活。
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇十一
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
責(zé)任：就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”，即使沒(méi)有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公平：在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻，我覺(jué)得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
服務(wù)實(shí)習(xí)心得體會(huì)
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇十二
近年來(lái)，我國(guó)鄉(xiāng)村建設(shè)迅速發(fā)展，農(nóng)村面貌日新月異。作為一名服務(wù)鄉(xiāng)村建設(shè)的志愿者，我也參與其中，致力于為農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐和體驗(yàn)，我深刻體會(huì)到了鄉(xiāng)村建設(shè)的重要性，同時(shí)也總結(jié)了一些心得體會(huì)。
首先，鄉(xiāng)村建設(shè)需要全社會(huì)共同參與。鄉(xiāng)村建設(shè)涉及的范疇龐大，涵蓋了農(nóng)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施、教育、醫(yī)療等各個(gè)方面。一個(gè)人的力量有限，只有全社會(huì)共同參與，才能取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。政府應(yīng)該加大對(duì)鄉(xiāng)村建設(shè)的投入，提供必要的資金和政策支持；企業(yè)應(yīng)該積極履行社會(huì)責(zé)任，幫助農(nóng)民增加收入；社會(huì)組織和志愿者應(yīng)該發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，為鄉(xiāng)村提供專業(yè)知識(shí)和力量。只有眾志成城，鄉(xiāng)村建設(shè)才能取得更大的成果。
其次，鄉(xiāng)村建設(shè)要與農(nóng)民真實(shí)需求相結(jié)合。農(nóng)民是鄉(xiāng)村建設(shè)的主體，他們對(duì)于改變自己的生活有著最真實(shí)的需求。很多鄉(xiāng)村工程在設(shè)計(jì)之初沒(méi)有充分考慮到農(nóng)民的意見和需求，導(dǎo)致后期使用效果不佳。因此，鄉(xiāng)村建設(shè)應(yīng)該充分聽取農(nóng)民的意見，了解他們的真實(shí)需求，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。只有將農(nóng)民的需求放在首位，才能達(dá)到真正的效果。
第三，鄉(xiāng)村建設(shè)要注重產(chǎn)業(yè)發(fā)展。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是鄉(xiāng)村建設(shè)的核心和關(guān)鍵。既要注重發(fā)展傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，提高農(nóng)民的種植和養(yǎng)殖技術(shù)水平，又要積極引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)，尋找適合當(dāng)?shù)匕l(fā)展的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。只有通過(guò)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，才能提高農(nóng)民的收入水平，進(jìn)一步改善農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)水平。
第四，鄉(xiāng)村建設(shè)要注重教育和文化建設(shè)。農(nóng)村教育和文化建設(shè)是鄉(xiāng)村人才培養(yǎng)和社會(huì)進(jìn)步的重要保障。要加大對(duì)農(nóng)村教育的投入，改善學(xué)校的硬件設(shè)施，提高教師的素質(zhì)，讓學(xué)生接受到良好的教育。同時(shí)，要注重農(nóng)村文化的傳承和發(fā)展，保護(hù)好鄉(xiāng)土文化的瑰寶，培養(yǎng)農(nóng)民的文化自信心。只有教育和文化的發(fā)展，才能打破農(nóng)村發(fā)展的瓶頸，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的目標(biāo)。
最后，鄉(xiāng)村建設(shè)要注重環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展。農(nóng)村資源狀況對(duì)于農(nóng)村的發(fā)展至關(guān)重要，因此要加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境保護(hù)，禁止亂砍濫伐、污染水源等行為。在鄉(xiāng)村建設(shè)中，要注重生態(tài)建設(shè)，推廣清潔能源和生態(tài)農(nóng)業(yè)，提高農(nóng)村發(fā)展的可持續(xù)性。只有保護(hù)好農(nóng)村的生態(tài)環(huán)境，才能為農(nóng)民提供持續(xù)的生產(chǎn)生活條件。
總之，服務(wù)鄉(xiāng)村建設(shè)是一項(xiàng)需要持久努力的事業(yè)。通過(guò)參與鄉(xiāng)村建設(shè)，我深刻體會(huì)到了鄉(xiāng)村建設(shè)的重要性，也更加堅(jiān)定了自己的信心。希望越來(lái)越多的人能夠加入到鄉(xiāng)村建設(shè)的行列中來(lái)，為農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。只有全社會(huì)共同努力，鄉(xiāng)村建設(shè)才能取得更大的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的目標(biāo)。
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇十三
農(nóng)村是國(guó)家重要的基礎(chǔ)，提高農(nóng)村服務(wù)水平，是加快鄉(xiāng)村振興的必要舉措。因此，深入鄉(xiāng)村開展服務(wù)活動(dòng)已經(jīng)成為各界人士的共同追求。近年來(lái)，我多次參加了同學(xué)、朋友的鄉(xiāng)村支教和志愿服務(wù)活動(dòng)，深深感受到鄉(xiāng)村服務(wù)的重要性和前景，也體會(huì)到了許多服務(wù)鄉(xiāng)村的心得和體會(huì)。
第二段：了解農(nóng)村環(huán)境和需求
服務(wù)鄉(xiāng)村的重要前提就是先了解農(nóng)村環(huán)境和需求。農(nóng)村地域廣闊，文化多元，基礎(chǔ)設(shè)施落后，經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不同，特別是近年來(lái)農(nóng)民工返鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)人數(shù)的增加，導(dǎo)致農(nóng)村文化、教育、衛(wèi)生等領(lǐng)域人才匱乏。因此，服務(wù)鄉(xiāng)村的志愿者要深入農(nóng)村了解情況，識(shí)別實(shí)際需求，從而為鄉(xiāng)村的發(fā)展和改善貢獻(xiàn)力量。
第三段：選擇適合的服務(wù)方式
服務(wù)鄉(xiāng)村，不能只從自己的角度出發(fā)，而要考慮農(nóng)村的特殊要求和條件。服務(wù)方式要因地制宜，如組織閑置物資捐贈(zèng)、帶領(lǐng)農(nóng)民學(xué)習(xí)新技能、為學(xué)生提供輔導(dǎo)和文藝活動(dòng)等。這些服務(wù)方式不僅能幫助鄉(xiāng)村社區(qū)發(fā)展，而且更能讓農(nóng)民看到未來(lái)的希望，增強(qiáng)他們的自我發(fā)展信心和主動(dòng)性。
第四段：注重與農(nóng)民的交流
服務(wù)農(nóng)民要與他們建立信任和友誼。通過(guò)有意義的互動(dòng)交流，直接接觸社區(qū)居民、了解當(dāng)?shù)厍闆r、了解鄉(xiāng)親們的所需所求，同時(shí)還能讓農(nóng)民感受到來(lái)自城市的關(guān)愛。諸如組織文藝演出、體育競(jìng)賽、志愿者沙龍等各種活動(dòng)，能為農(nóng)民帶來(lái)無(wú)限歡樂(lè)和精神慰藉，從而拉近彼此之間的距離。
第五段：共同創(chuàng)建美好的社區(qū)和生活環(huán)境
更廣泛地服務(wù)農(nóng)村，意味著要為鄉(xiāng)村社區(qū)和居民們創(chuàng)建更好的生活環(huán)境。比如，可以組織農(nóng)村大掃除，提倡環(huán)保意識(shí)，推崇草根自我管理，并與當(dāng)?shù)卣蜕鐓^(qū)居委會(huì)合作。同時(shí)在社區(qū)中開展文化旅游、農(nóng)莊觀光、種植、采摘、文化講座等活動(dòng)，都是志愿者共同創(chuàng)建美好農(nóng)村生活的體現(xiàn)。這里提醒大家，盡管鄉(xiāng)村的物質(zhì)生活環(huán)境相對(duì)較簡(jiǎn)單，創(chuàng)造更好的民生和文化環(huán)境，也是基本的人類需要，同時(shí)也是我們的核心使命。
總結(jié)：
服務(wù)鄉(xiāng)村，不止是志愿者的心愿，也是現(xiàn)代化鄉(xiāng)村建設(shè)的必然要求。要想取得良好的效果，必須緊隨時(shí)代變遷，按照鄉(xiāng)村特殊情況，量身定制，聯(lián)合各地有愛之士，建立一個(gè)多元化、互助共贏的社群，從而為鄉(xiāng)村發(fā)展打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在服務(wù)鄉(xiāng)村的過(guò)程中，能夠切身感受到鄉(xiāng)村發(fā)展的迫切需求，接觸到了另一面的美與難處，這也讓我理性思考了未來(lái)的規(guī)劃路徑。服務(wù)鄉(xiāng)村不僅只是體驗(yàn)，也是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，我們要從接觸中獲得更多真知灼見，同時(shí)給出自己更多專業(yè)的建議和實(shí)際的行動(dòng)。
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇十四
鄉(xiāng)村服務(wù)，是近年來(lái)社會(huì)關(guān)注的一個(gè)重要領(lǐng)域。作為基層服務(wù)體系的重要組成部分，鄉(xiāng)村服務(wù)旨在提供全方位的服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。我作為一名志愿者，有幸參與了一段時(shí)間的鄉(xiāng)村服務(wù)工作，從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，鄉(xiāng)村服務(wù)需要持久的精神支持。每次前往鄉(xiāng)村，我都能看到農(nóng)民的辛勞和勤勞。他們辛勤耕耘的背后是無(wú)私奉獻(xiàn)的信念。然而，鄉(xiāng)村服務(wù)需要更多的時(shí)間和精力來(lái)改善農(nóng)民的生活和工作環(huán)境。這就需要志愿者們保持堅(jiān)定的信念和持久的熱情。我發(fā)現(xiàn)，只有堅(jiān)持下去，才能真正取得成果，才能真正幫助到農(nóng)村地區(qū)的人們。
其次，鄉(xiāng)村服務(wù)需要專業(yè)的知識(shí)和技能。鄉(xiāng)村地區(qū)的發(fā)展進(jìn)程中，需要大量的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)。作為鄉(xiāng)村服務(wù)志愿者，我們應(yīng)該具備一定的專業(yè)素養(yǎng)和技能。只有具備相應(yīng)的知識(shí)和技能，我們才能更好地為鄉(xiāng)村地區(qū)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。因此，我們要不斷學(xué)習(xí)和積累，提高自身的專業(yè)素質(zhì)，為鄉(xiāng)村服務(wù)做出更多的貢獻(xiàn)。
再次，鄉(xiāng)村服務(wù)需要靈活的思維和創(chuàng)新的方法。鄉(xiāng)村地區(qū)的發(fā)展面臨著許多獨(dú)特的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，需要我們具備靈活的思維和創(chuàng)新的方法來(lái)解決。在鄉(xiāng)村服務(wù)工作中，我發(fā)現(xiàn)，有些問(wèn)題并不能簡(jiǎn)單地按照傳統(tǒng)的方式解決。因此，我們要學(xué)會(huì)思考和思考，提出新的解決方案，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。只有這樣，才能更好地推動(dòng)鄉(xiāng)村地區(qū)的發(fā)展。
此外，鄉(xiāng)村服務(wù)需要廣泛的合作和共同努力。鄉(xiāng)村地區(qū)的發(fā)展不是一個(gè)人或一個(gè)組織的事情，而是需要社會(huì)各界的共同參與和合作。我們作為鄉(xiāng)村服務(wù)志愿者，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神，與地方政府、農(nóng)民合作，共同推動(dòng)鄉(xiāng)村的發(fā)展。同時(shí)，我們還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織的合作，形成合力，共同為鄉(xiāng)村地區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
最后，鄉(xiāng)村服務(wù)需要堅(jiān)守初心和使命。我們作為鄉(xiāng)村服務(wù)志愿者，要時(shí)刻保持初心和使命感，牢記我們的責(zé)任和使命。鄉(xiāng)村地區(qū)的發(fā)展離不開我們的關(guān)注和幫助。我們要把鄉(xiāng)村發(fā)展作為自己的事業(yè)和責(zé)任，真正做到鞠躬盡瘁、死而后已。只有這樣，我們才能為鄉(xiāng)村地區(qū)提供更好的服務(wù)，為農(nóng)民謀取更好的利益。
綜上所述，鄉(xiāng)村服務(wù)是一項(xiàng)艱巨而又充滿挑戰(zhàn)的工作。作為一名鄉(xiāng)村服務(wù)志愿者，我深刻體會(huì)到了鄉(xiāng)村服務(wù)的重要性和意義。通過(guò)鄉(xiāng)村服務(wù)，我學(xué)到了堅(jiān)持與信念，提高專業(yè)素質(zhì)，靈活創(chuàng)新，加強(qiáng)合作和堅(jiān)守使命等重要的品質(zhì)。我相信，只要我們堅(jiān)持鄉(xiāng)村服務(wù)，共同努力，鄉(xiāng)村地區(qū)一定能夠?qū)崿F(xiàn)更好的發(fā)展，農(nóng)民的生活也將變得更美好。
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇十五
從這次餐飲服務(wù)員實(shí)習(xí)，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒(méi)有前途的消極想法，樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí)，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備的條件。
1、熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
2、迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
3、要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過(guò)重，多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作?！耙磺谔煜聼o(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
4、要有自信心：與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
5、要學(xué)會(huì)做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè)于助人、講職業(yè)道德的人，真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會(huì)更成功。
6、責(zé)任：就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”，即使沒(méi)有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
7、平常心面對(duì)工作中的不公平：在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
8、團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的實(shí)習(xí)給我的體會(huì)非常的深刻，我覺(jué)得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇十六
本次認(rèn)知實(shí)習(xí)主要是為了讓我對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有務(wù)必的感性認(rèn)識(shí)，從而幫忙我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時(shí)這次酒店認(rèn)知實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。
二、實(shí)習(xí)資料
我們?cè)谥芯剖墙灰讜?huì)的幫工，做的是比較基本的waitress工作。開檔，為客人倒茶，在客人就餐期間幫他們撤掉用過(guò)的空碟子，盡量滿足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡(jiǎn)單而繁瑣，每一天都在重復(fù)相同的資料。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程
1，起初的適應(yīng)階段.
由于剛?cè)ゾ频?，?duì)那里的一切都很陌生，領(lǐng)班對(duì)我們很熱情，態(tài)度和藹，這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)，同事的熱情幫忙無(wú)不在激勵(lì)著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會(huì)的情緒是我適應(yīng)了酒店，習(xí)慣生活，努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉。根據(jù)工作的需要，初次將我分到備餐學(xué)習(xí)，當(dāng)時(shí)心無(wú)雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識(shí)大廳的臺(tái)號(hào)，備餐間的位置，到鍛煉托盤的托法，再到基本點(diǎn)心及中廚菜式的配料，直至最后的開檔，收檔，部分簡(jiǎn)單菜式的做法，菜名我們一點(diǎn)點(diǎn)，一滴滴，一天天的反復(fù)記憶，不恥下問(wèn)，到了最后就是整個(gè)備餐的基本管理，運(yùn)作流程我也都了如指掌，但是由于時(shí)間的推移，理論和實(shí)踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對(duì)我們大學(xué)生歧視的痛苦和無(wú)奈，因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過(guò)理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對(duì)我們的偏見，我們是十分的不能理解，兩個(gè)月過(guò)去了，出于學(xué)習(xí)的思考，開始用心主動(dòng)的申請(qǐng)換部門學(xué)習(xí)，但因酒店的立場(chǎng)和我們的立場(chǎng)不同，利益點(diǎn)不同，因此進(jìn)行過(guò)正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個(gè)部門交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇十七
服務(wù)是一種為他人著想，滿足他們需求的行為。在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境中，良好的服務(wù)不僅可以提升企業(yè)形象，還能給顧客帶來(lái)更好的體驗(yàn)。在我個(gè)人的服務(wù)經(jīng)歷中，我深刻體會(huì)到了服務(wù)的重要性，并且從中汲取到了許多有關(guān)服務(wù)的心得和感悟。
第二段：重視細(xì)節(jié)的重要性
服務(wù)的細(xì)節(jié)決定著顧客體驗(yàn)的質(zhì)量。在我曾經(jīng)工作的餐飲行業(yè)中，我注意到，許多顧客會(huì)因?yàn)椴途叩牟桓蓛簟⒉穗鹊奈兜啦粔蝓r美等小問(wèn)題而影響他們對(duì)餐廳的評(píng)價(jià)。于是，我認(rèn)識(shí)到了細(xì)節(jié)的重要性。提供衛(wèi)生干凈的餐具，保證食物的質(zhì)量，增加服務(wù)的個(gè)性化，這些細(xì)節(jié)都能給顧客帶來(lái)更好的體驗(yàn)和滿意度。
第三段：傾聽和溝通的能力
在服務(wù)過(guò)程中，傾聽和溝通是非常關(guān)鍵的。只有真正了解顧客的需求，才能提供更好的服務(wù)。在我和顧客的交流中，我會(huì)保持耐心，仔細(xì)傾聽顧客的要求，并與其建立良好的溝通。我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)與顧客的有效溝通，我能更好地理解他們的期望，并及時(shí)解決他們的問(wèn)題，提供更加個(gè)性化的服務(wù)。
第四段：積極主動(dòng)和靈活應(yīng)變
服務(wù)工作往往具有一定的不確定性，因此，我們需要具備積極主動(dòng)和靈活應(yīng)變的能力。在我工作的酒店前臺(tái)，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)客房不足的情況，這時(shí)候我會(huì)主動(dòng)聯(lián)系其他合作酒店，并幫助顧客安排好住宿。并且，在接待外國(guó)顧客時(shí)，為了更好地滿足他們的需求，我嘗試學(xué)習(xí)了一些基礎(chǔ)的英語(yǔ)交流技巧，以更好地提供服務(wù)。
第五段：服務(wù)的樂(lè)趣
隨著時(shí)間的推移，我漸漸感受到了服務(wù)的樂(lè)趣。無(wú)論是看到顧客滿意的笑容，還是聽到顧客對(duì)我服務(wù)的贊揚(yáng)，這些都是我最大的動(dòng)力。服務(wù)工作不僅是一份工作，更是一種責(zé)任和使命感，通過(guò)為他人提供幫助和關(guān)懷，我感到自己在為社會(huì)盡一份力量。
總結(jié)：
服務(wù)是一門藝術(shù)，不僅需要技巧和耐心，更需要真誠(chéng)和關(guān)懷。通過(guò)服務(wù)，我深刻體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性，傾聽和溝通的能力，積極主動(dòng)和靈活應(yīng)變的能力，以及服務(wù)帶來(lái)的樂(lè)趣。這些心得和感悟不僅能夠幫助我在工作中提供更好的服務(wù)，也讓我在生活中注重他人的需求和感受。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我能成為一名更出色的服務(wù)者，并將這種精神和理念傳遞給更多的人。
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇十八
近年來(lái)，我國(guó)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，但與此同時(shí)，鄉(xiāng)村服務(wù)業(yè)仍存在一些問(wèn)題和不足。在“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略背景下，服務(wù)鄉(xiāng)村成為了當(dāng)下非常重要的任務(wù)和使命。這些年，我曾經(jīng)多次走進(jìn)鄉(xiāng)村，并參與了一些服務(wù)鄉(xiāng)村的志愿活動(dòng)，感受到了“服務(wù)鄉(xiāng)村”的辛苦和樂(lè)趣。在此，我愿意分享一些自己的心得體會(huì)，希望能夠?yàn)榉?wù)鄉(xiāng)村的同仁提供一些思考和參考。
第二段：了解鄉(xiāng)村需求，才能更好的服務(wù)
鄉(xiāng)村的需求和城市不同，它需要更貼近實(shí)際、更符合當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)的服務(wù)。在服務(wù)鄉(xiāng)村過(guò)程中，我們必須要深入到田間地頭，了解農(nóng)民的生產(chǎn)和生活需要。有時(shí)，我們需要不斷地調(diào)整自己的服務(wù)對(duì)象和服務(wù)方式，逐步與當(dāng)?shù)厝嗣癞a(chǎn)生關(guān)系，并切實(shí)做好當(dāng)?shù)厝嗣竦纳罘?wù)。
舉個(gè)例子，我曾在某鄉(xiāng)村的社區(qū)中心參與了一次“健康知識(shí)培訓(xùn)”，但可惜的是，幾乎沒(méi)有村民參加這次活動(dòng)。我找到了村委會(huì)，就得到了這樣一些有益的信息。原來(lái)，當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民是對(duì)疾病的自我防范和健康知識(shí)缺乏認(rèn)識(shí)，他們經(jīng)常把更多的時(shí)間用來(lái)賺錢。因此，為了讓這群農(nóng)民能夠參與我們的活動(dòng)，我們必須向他們提供更 容易理解的信息，在切實(shí)了解了農(nóng)民的需求后，我們開始了有針對(duì)性的培訓(xùn)，同時(shí)，我們還設(shè)計(jì)了紅包互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓大家互動(dòng)交流。最終我們成功吸引了很多村民，當(dāng)?shù)卮迕駛円矊?duì)我們這樣的志愿服務(wù)給予了很高的評(píng)價(jià)。
第三段：服務(wù)鄉(xiāng)村的工作心態(tài)和技能
服務(wù)鄉(xiāng)村不僅要有動(dòng)力，還需要有相應(yīng)的技能和工作心態(tài)。我們必須保持敬業(yè)和奉獻(xiàn)的精神，幫助人民解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)，展現(xiàn)我們的服務(wù)態(tài)度和個(gè)人魅力。除此之外，我們還需要具備比較扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉一些相關(guān)政策法規(guī)等。例如，在對(duì)當(dāng)?shù)貛?lái)環(huán)境污染的發(fā)展項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估時(shí)，由于我熟悉環(huán)境保護(hù)相關(guān)法規(guī)和政策，我能更好的向當(dāng)?shù)卮迕窨破窄h(huán)境污染如何形成和預(yù)防。
第四段：開拓創(chuàng)新服務(wù)模式，提供特色化、專業(yè)化服務(wù)
服務(wù)鄉(xiāng)村需要不斷變革和創(chuàng)新。我們必須從當(dāng)前服務(wù)模式出發(fā)，創(chuàng)新鄉(xiāng)村服務(wù)模式，打造屬于鄉(xiāng)村的特色化、專業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)。我們可用的資源和機(jī)會(huì)有很多,比如國(guó)家和地方提供的各種政策和項(xiàng)目款項(xiàng)，以及市場(chǎng)機(jī)會(huì)。我們可以將每一個(gè)服務(wù)崗位都轉(zhuǎn)化為服務(wù)中心，為服務(wù)對(duì)象提供更符合當(dāng)?shù)孛袂楹鸵蟮姆?wù)。此外，我們還可以在鄉(xiāng)村開展一些新穎的社會(huì)企業(yè)和調(diào)查研究，以便更好地了解相關(guān)社會(huì)現(xiàn)象和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
第五段：鄉(xiāng)村服務(wù)的成效和未來(lái)規(guī)劃
服務(wù)鄉(xiāng)村的成效可以直接體現(xiàn)在鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)和文化等方面。服務(wù)鄉(xiāng)村的過(guò)程是一個(gè)不斷探索和適應(yīng)的過(guò)程，只有我們積極推動(dòng)服務(wù)鄉(xiāng)村，提高服務(wù)水平，才能有真正意義上的鄉(xiāng)村振興。未來(lái)，我們還需要不斷提高服務(wù)業(yè)的專業(yè)性和科技含量，拿出更創(chuàng)新、更有價(jià)值的服務(wù)，促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和文化發(fā)展。
結(jié)語(yǔ)：
服務(wù)鄉(xiāng)村是當(dāng)下非常重要的一項(xiàng)工作。在前期調(diào)查和了解了當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況后，我們需要具備相應(yīng)的心態(tài)、技能和服務(wù)模式，注重特色化和個(gè)性化服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的目標(biāo)。未來(lái)，鄉(xiāng)村服務(wù)仍有很長(zhǎng)的路要走，但相信通過(guò)我們的不斷努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)更好的服務(wù)，也讓鄉(xiāng)村更美好更富有。
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇一
回望20__年，堅(jiān)持把解決好“三農(nóng)”問(wèn)題作為全黨工作重中之重，堅(jiān)持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展，牢牢穩(wěn)住農(nóng)業(yè)基本盤，全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興實(shí)現(xiàn)良好開局。
強(qiáng)化黨政同責(zé)落實(shí)，有力確保重要農(nóng)產(chǎn)品供給穩(wěn)定。去年中央首次把糧食產(chǎn)量保持在1.3萬(wàn)億斤以上列入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要預(yù)期目標(biāo)，各地壓緊壓實(shí)糧食生產(chǎn)責(zé)任，形成五級(jí)書記抓糧食的良好局面。
摘帽不摘幫扶，脫貧攻堅(jiān)成果不斷鞏固拓展，構(gòu)建起有效的銜接機(jī)制。當(dāng)前，財(cái)政金融、土地人才、產(chǎn)業(yè)就業(yè)等33項(xiàng)銜接政策已全部出臺(tái)，各地確定了160個(gè)國(guó)家鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣，56.3萬(wàn)名駐村干部完成輪換，鄉(xiāng)村振興的接力棒順利交接。
欣欣向榮的鄉(xiāng)村面貌，離不開黨領(lǐng)導(dǎo)下的廣大基層干部。20__年，中共中央印發(fā)《中國(guó)共產(chǎn)黨農(nóng)村工作條例》，為堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)農(nóng)村工作的全面領(lǐng)導(dǎo)提供了基本遵循，特別是明確了五級(jí)書記抓鄉(xiāng)村振興的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并將加強(qiáng)農(nóng)村黨的建設(shè)作為黨的農(nóng)村工作的主要任務(wù)之一，提出要以提升組織力為重點(diǎn)，突出政治功能，把農(nóng)村基層黨組織建設(shè)成為宣傳黨的主張、貫徹黨的決定、領(lǐng)導(dǎo)基層治理、團(tuán)結(jié)動(dòng)員群眾、推動(dòng)改革發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。鄉(xiāng)村振興促進(jìn)法要求，“建設(shè)懂農(nóng)業(yè)、愛農(nóng)村、愛農(nóng)民的農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作干部隊(duì)伍”，中辦、國(guó)辦印發(fā)的《關(guān)于加快推進(jìn)鄉(xiāng)村人才振興的意見》中，對(duì)加快培養(yǎng)鄉(xiāng)村治理人才作出了具體部署。
近年來(lái)，為激勵(lì)鄉(xiāng)村干部擔(dān)當(dāng)作為，各地陸續(xù)出臺(tái)相關(guān)配套制度，選派一批優(yōu)秀干部到鄉(xiāng)村振興一線崗位，選優(yōu)配強(qiáng)村黨組織書記，并抓好村干部教育培訓(xùn)，20__年對(duì)23.7萬(wàn)名新選派駐村干部和新上任鄉(xiāng)村干部已全部輪訓(xùn)一遍。同時(shí)，強(qiáng)化村干部激勵(lì)保障，建立以財(cái)政投入為主的穩(wěn)定的村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)保障制度，激勵(lì)干部安心工作、擔(dān)當(dāng)作為。
鄉(xiāng)村振興，關(guān)鍵在人。去年底的中央農(nóng)村工作會(huì)議提出，“三農(nóng)”工作領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)干部要抓緊提高“三農(nóng)”工作本領(lǐng)。“進(jìn)入20__年，全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興由謀篇布局進(jìn)入具體實(shí)施階段，更加考驗(yàn)‘三農(nóng)’系統(tǒng)的能力水平。”農(nóng)業(yè)農(nóng)村部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，其中很重要的一點(diǎn)，就是要在建設(shè)過(guò)硬干部隊(duì)伍上下功夫。在工作方法上，把為農(nóng)民而建、為農(nóng)村而興作為出發(fā)點(diǎn)，把數(shù)量服從質(zhì)量、進(jìn)度服從實(shí)效、求好不求快作為著眼點(diǎn)，把因地制宜、尊重客觀實(shí)際作為立足點(diǎn)，牢固樹立大歷史觀、保持歷史耐心。下一步，要分層次、分類別舉辦專題研討班、培訓(xùn)班等，組織開展好干部培訓(xùn)，切實(shí)提高“三農(nóng)”工作領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)干部的工作本領(lǐng)，扎實(shí)有序推進(jìn)鄉(xiāng)村發(fā)展、鄉(xiāng)村建設(shè)、鄉(xiāng)村治理重點(diǎn)工作。
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇二
為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每一天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，如基金，國(guó)債，保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，理解我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來(lái)有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。就曾受到客戶口頭表?yè)P(yáng)20余次，未接到過(guò)一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶帶給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的這天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來(lái)，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一向處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬(wàn)元，組織他行存款八十余萬(wàn)元。從20__年至今一向擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的狀況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排行第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
透過(guò)這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自我的一份微薄之力。
我工作口號(hào)是：“向客戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”
服務(wù)工作心得感悟【篇3】
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇三
這次活動(dòng)中，志愿者們都認(rèn)真聽從工作人員的指揮，按照安排做好各自工作范圍的每件事。有的小伙伴是在售票機(jī)前耐心認(rèn)真地幫助乘客購(gòu)票，主動(dòng)幫助老人和小孩;有的是在驗(yàn)票口給乘客指引正確的進(jìn)站和出站方向，組織乘客有秩序地通過(guò)驗(yàn)票口;而我的工作就是在地鐵出口上升電梯處提醒乘客們尤其老人和小孩扶好扶手，組織乘客們有秩序地乘坐電梯，并且熱情積極地回答乘客關(guān)于乘坐地鐵的問(wèn)題，為乘客指引方向。在此期間，我們?yōu)槌丝蜔崆榉?wù)，用禮貌的語(yǔ)言和手勢(shì)友好地幫助乘客，每一個(gè)工作崗位上都有可愛的志愿者們的身影，都洋溢著大家溫暖滿足的笑臉。
站在扶梯口的三個(gè)小時(shí)，雖然很累，也有時(shí)遭到某些乘客的鄙夷和不理解，但是每當(dāng)我看見問(wèn)路的乘客得到滿意回答后感激的眼神，每當(dāng)我聽到過(guò)往的乘客稱贊的話語(yǔ)，每當(dāng)我迎來(lái)提醒乘客扶好扶手后他們抬頭送來(lái)的一個(gè)微笑，每當(dāng)我用自己的熱心和真誠(chéng)成功感染到他人，每當(dāng)我用自己的微薄之力幫助到他人時(shí)，我總是能繼續(xù)保持滿滿的活力和熱情。這就是“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”吧，在幫助他人，奉獻(xiàn)社會(huì)的同時(shí)，我真的能收獲到一種快樂(lè)，一種被認(rèn)可、被需要的幸福的感覺(jué)。
在地鐵換班間隙，出口周圍相對(duì)空蕩的時(shí)候，我也注意到了地鐵里另外一群默默奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)地堅(jiān)守在自己工作崗位上的地鐵工作人員。其中有地鐵的保潔人員，讓我印象最深的是一個(gè)個(gè)子不太高的阿姨，她穿梭于人群，不停地俯下身用工具撿起大理石地面上的紙屑，瓜皮，礦泉水瓶，小心地把它們收進(jìn)垃圾箱，背影是那樣的樸實(shí)辛勤;還有徘徊于各個(gè)地鐵出口，給駕駛員發(fā)出發(fā)動(dòng)列車的指示，來(lái)回巡邏視察周圍情況的穿著制服的工作人員。是他們的堅(jiān)守與服務(wù)大眾的態(tài)度，創(chuàng)造和維護(hù)了地鐵站良好的環(huán)境和良好的秩序，望著他們的背影，我不禁想到千千萬(wàn)萬(wàn)無(wú)私奉獻(xiàn)，造福社會(huì)，服務(wù)人民的工作者們，是他們的付出讓這個(gè)世界維持著穩(wěn)定的秩序，是他們的存在讓世界變得更溫暖美好，想到這里，我心中不由得升起一股敬意。
志愿服務(wù)是奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)他人的一種方式，是傳遞愛心，播種文明的過(guò)程。對(duì)被服務(wù)對(duì)象而言，這是感受社會(huì)關(guān)懷、獲得社會(huì)認(rèn)同的一次機(jī)會(huì)。對(duì)社會(huì)而言，是提升社會(huì)文明、促進(jìn)社會(huì)和諧的一塊基石。志愿者以愛心為前提，但是服務(wù)社會(huì)，幫助他人不能只流于形式，而是要發(fā)自內(nèi)心，要用真心去關(guān)懷需要幫助的人，哪怕是一句溫馨的話語(yǔ)，一個(gè)關(guān)愛的手勢(shì)，都能在人與人的交流溝通中給予極大的溫暖。
這次志愿者服務(wù)實(shí)踐也讓我積累了一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱歷。每一個(gè)人都有惰性，學(xué)會(huì)如何調(diào)整自己，獨(dú)自面對(duì)克服困難，是今后面對(duì)學(xué)習(xí)和生活必需的途徑。時(shí)刻認(rèn)真地對(duì)待自己的工作任務(wù)，盡自己一切努力做得更好。當(dāng)我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，需要每個(gè)志愿者辛勤地努力與有效地配合協(xié)作，才能達(dá)到事半功倍的讓人期待的效果。我記得電影《志愿者》中有這樣一句話：“一個(gè)人的一輩子有70年，如果把七十分之一的時(shí)間拿出來(lái)做一件有意義的事情，那么人生將更美好。”志愿者是個(gè)神圣的名詞，是參與的象征，是博愛的體現(xiàn)，是愛心的代言，沒(méi)有報(bào)酬，沒(méi)有鮮花，沒(méi)有掌聲，但是擁有無(wú)私的奉獻(xiàn)精神。因?yàn)閺拇┥现驹刚叻b，帶上志愿者證件的那一刻起，我們就清楚自己的責(zé)任，盡管工作的內(nèi)容有些枯燥，但是那種自豪和快樂(lè)卻從心底油然而生。作為志愿者，以盡忠人民為職責(zé)，在付出愛心，奉獻(xiàn)社會(huì)的同時(shí)，也充分彰顯了自身的價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造了精神財(cái)富。
每位志愿者之于社會(huì)，無(wú)異于滄海一粟，而正是這無(wú)數(shù)的滄海一粟，構(gòu)成了川流不息，構(gòu)成了波瀾壯闊。社會(huì)需要志愿者，人類的發(fā)展需要志愿者。志愿者活動(dòng)倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂(lè)、見義勇為等良好社會(huì)風(fēng)氣，是中國(guó)社會(huì)活動(dòng)中一項(xiàng)非常高尚的事業(yè)，體現(xiàn)和傳承中華民族傳統(tǒng)美德。努力做好這項(xiàng)事業(yè)，有利于全社會(huì)樹立奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)范。蘇霍姆林斯基曾說(shuō)：“對(duì)人來(lái)說(shuō)，最大的快樂(lè)，最大的幸福是把自己的精神力量奉獻(xiàn)給他人?！蔽覀儺?dāng)代大學(xué)生應(yīng)注重結(jié)合學(xué)習(xí)和實(shí)踐，加強(qiáng)個(gè)人道德修養(yǎng)，樹立為人民服務(wù)的道德觀念，本著為社會(huì)服務(wù)的宗旨，從身邊的小事做起，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感;堅(jiān)定信念，發(fā)奮進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興做出自己的貢獻(xiàn)。
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇四
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，人們的保健意識(shí)增強(qiáng)，護(hù)理活動(dòng)有了新的內(nèi)涵：過(guò)去護(hù)理人員提供的只是護(hù)理技術(shù)，而現(xiàn)在注重的是護(hù)理服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。
1組織宣傳和學(xué)習(xí)
組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、20_年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動(dòng)方案及相關(guān)文件、中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法中“醫(yī)療損害責(zé)任”，將學(xué)習(xí)內(nèi)容制成宣傳資料張貼于辦公室及病房走廊的宣傳欄。通過(guò)學(xué)習(xí)和動(dòng)員，護(hù)理人員轉(zhuǎn)變了觀念，由“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”轉(zhuǎn)變。注重臨床實(shí)效，讓患者滿意是我們的最終目標(biāo)，同時(shí)，也得到了科室主任和全體醫(yī)生的積極支持和參與。
2優(yōu)化服務(wù)流程，營(yíng)造溫馨病房
以人為本，實(shí)行入院零分鐘接待，做到病有人引，檢查有人陪，吃藥有人拿，住院有人送;為每個(gè)病人送上主管醫(yī)生、護(hù)士及科室名片，讓患者隨時(shí)能與醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系;科內(nèi)提供微波爐，免費(fèi)為病人加熱飯菜;每間病房張貼溫馨提示語(yǔ)、防滑標(biāo)識(shí)牌、主管護(hù)士名，圖文并茂，營(yíng)造溫馨病房，給患者以家的感覺(jué)。
3制作《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)手冊(cè)》
《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)手冊(cè)》包括基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范、崗位職責(zé)、工作流程、工作規(guī)范、禮儀規(guī)范等。護(hù)士人手一冊(cè)，并由護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)檢查落實(shí)情況。
4溫馨護(hù)理，微笑服務(wù)，護(hù)理內(nèi)容多樣化
良好的服務(wù)態(tài)度及行為是提高護(hù)理質(zhì)量、為患者提供最佳服務(wù)的關(guān)鍵[1]。我們的護(hù)理工作要求做到五點(diǎn)：儀表美一點(diǎn)、問(wèn)候多一點(diǎn)、巡視勤一點(diǎn)、觀察細(xì)一點(diǎn)、業(yè)務(wù)精一點(diǎn)。尤其是護(hù)士們真誠(chéng)的微笑、關(guān)切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。
每天早上7：30，護(hù)理人員會(huì)面帶微笑準(zhǔn)時(shí)來(lái)到病房，為每一位患者及家屬帶來(lái)最真摯的問(wèn)候，整理床單元，打好開水。生活護(hù)士6：30就會(huì)來(lái)到病房，為生活不能自理的患者漱口、洗臉、喂飯。對(duì)生活半自理或完全不能自理的病人我們協(xié)助他們翻身、拍背、功能鍛煉，并認(rèn)真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合;對(duì)生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育。上午是治療最繁忙的時(shí)候，護(hù)士們邁著輕盈的步伐，穿梭在病房?jī)?nèi)，主動(dòng)及時(shí)地為患者提供護(hù)理服務(wù)，杜絕了呼叫加液。病床前，護(hù)士們甜甜的親情稱呼：爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師等讓患者倍感親切。她們?cè)诓〈睬?，或開心交談、或作細(xì)心疾病指導(dǎo)、或給予體貼的梳頭、修剪指甲、理須等，一切都是那么自然。護(hù)患之間、護(hù)士與家屬之間少了隔閡，多了份親切和理解。下午，我們會(huì)根據(jù)級(jí)別護(hù)理要求，為臥床病人擦洗，及時(shí)主動(dòng)的解決他們各項(xiàng)護(hù)理問(wèn)題。
5加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平
豐富的專業(yè)知識(shí)和嫻熟的技能是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的核心內(nèi)容，知識(shí)全面、技術(shù)過(guò)硬、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)為首要的護(hù)理指征[1]。我科以老年病人居多，疾病種類多，病情復(fù)雜，用藥復(fù)雜，我們組織學(xué)習(xí)并擬定了各種疾病護(hù)理常規(guī)、疾病觀察要點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)常用藥物及新藥說(shuō)明書，對(duì)常用臨床護(hù)理技術(shù)操作及十七項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作進(jìn)行示范，從而大大提高了護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平及應(yīng)急能力，將服務(wù)理念和人文關(guān)懷融入到護(hù)理技術(shù)操作中。
6加強(qiáng)管理，進(jìn)行質(zhì)量環(huán)節(jié)控制
護(hù)理安全是護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)，是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的關(guān)鍵，也是防范和減少醫(yī)療事故及糾紛的重要環(huán)節(jié)。護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理組長(zhǎng)每天檢查各班工作落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清除各類隱患、各種查對(duì)制度的落實(shí)情況、危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況、護(hù)理文件的規(guī)范書寫、神志不清的病人是否使用床欄、是否履行告知義務(wù)并及時(shí)記錄等等。
7效果評(píng)價(jià)
在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)活動(dòng)中，病房比以前更加安靜、整潔、規(guī)范，病人的滿意度調(diào)查率一直是100%，護(hù)士的整體素質(zhì)提高，醫(yī)護(hù)患關(guān)系更加和-諧。我們將繼續(xù)努力，盡量做到住院病人少陪護(hù)、無(wú)陪護(hù)、陪而不護(hù)，進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)持之以恒地開展好，讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓患者滿意、讓社會(huì)滿意的效果。
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇五
脫貧攻堅(jiān)取得勝利后，“三農(nóng)”工作重心歷史性轉(zhuǎn)移到全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)模范接續(xù)奮斗，促進(jìn)農(nóng)業(yè)高質(zhì)高效、鄉(xiāng)村宜居宜業(yè)、農(nóng)民富裕富足。
鄉(xiāng)村要振興，產(chǎn)業(yè)振興是關(guān)鍵。湖南省花垣縣雙龍鎮(zhèn)十八洞村，建在山腳下的山泉水廠一派忙碌，生產(chǎn)的品牌礦泉水每年為村集體創(chuàng)造60萬(wàn)元收入。
作為全國(guó)脫貧攻堅(jiān)楷模，十八洞村打造“花垣十八洞”公共品牌，山泉水、山茶油、臘肉、苗繡特色產(chǎn)業(yè)駛上了品牌化發(fā)展的快車道。家門口發(fā)展機(jī)會(huì)越來(lái)越多，外出打工的年輕人陸續(xù)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，電商、民宿等新業(yè)態(tài)越來(lái)越火，去年村集體經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到260萬(wàn)元，村民人均純收入突破2萬(wàn)元。
不只十八洞村。河南省蘭考縣扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村建設(shè)，鄉(xiāng)村成為鄉(xiāng)親們宜居宜業(yè)的幸福家園;塞罕壩機(jī)械林場(chǎng)依托“綠色銀行”開啟二次創(chuàng)業(yè)，輻射帶動(dòng)周邊村民蹚出生態(tài)致富路;陜西省綏德縣郝家橋村發(fā)展紅色旅游，美麗鄉(xiāng)村吸引力持續(xù)增強(qiáng)……全國(guó)脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)模范采取更有力的舉措，鋪展一幅幅鄉(xiāng)村全面振興新畫卷。
全面實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深度、廣度、難度都不亞于脫貧攻堅(jiān)，必須匯聚更強(qiáng)大的力量來(lái)推進(jìn)。
“萬(wàn)企幫萬(wàn)村”升級(jí)為“萬(wàn)企興萬(wàn)村”，民營(yíng)企業(yè)幫縣帶村奔共富。全國(guó)脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)個(gè)人、廣西金福農(nóng)業(yè)有限公司總經(jīng)理蘇秀清更忙了，她剛與30個(gè)村簽訂合作協(xié)議，攜手發(fā)展火龍果種植?！巴恋刈饨稹?wù)工工資、入股分紅，件件都是鄉(xiāng)親們關(guān)心的要緊事，一刻也耽誤不得。”蘇秀清說(shuō)，她將扎根山鄉(xiāng)，傾盡全力，帶領(lǐng)鄉(xiāng)親們過(guò)上更加富足的生活。
在一個(gè)個(gè)脫貧縣、脫貧村，脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)模范們干事創(chuàng)業(yè)，為鄉(xiāng)村發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能，他們積極投身鄉(xiāng)村建設(shè)，打造美麗鄉(xiāng)村，脫貧地區(qū)人氣越來(lái)越旺，發(fā)展后勁越來(lái)越足。
征途漫漫，惟有奮斗。以全國(guó)脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)模范為榜樣，大力弘揚(yáng)脫貧攻堅(jiān)精神，苦干實(shí)干，一定能不斷奪取新的更大的勝利!
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇六
他山之石可以攻玉。當(dāng)前，鄂州正值加快推進(jìn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展、努力建設(shè)江南美麗田園城市的歷史時(shí)刻，結(jié)合赴浙江的所學(xué)、所看、所想，談幾點(diǎn)思考和建議：
(一)堅(jiān)定信心。
以“一張藍(lán)圖繪到底”的氣魄和胸懷，往實(shí)處干，往實(shí)效處干。要堅(jiān)決貫徹“兩山”理論，焦點(diǎn)不散，靶心不變，久久為功。在確保農(nóng)業(yè)農(nóng)村綠色基調(diào)的基礎(chǔ)上，推進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)全面振興，用一張藍(lán)圖統(tǒng)領(lǐng)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興、人才振興、文化振興、生態(tài)振興和組織振興。一是建議每年全市高規(guī)格召開一次美麗鄉(xiāng)村建設(shè)推進(jìn)會(huì)，科學(xué)統(tǒng)籌，細(xì)致謀劃，分段推進(jìn)，一環(huán)緊扣一環(huán)，一個(gè)步驟接著一個(gè)步驟，在全市上下形成大抓、真抓、用心抓的工作局面。二是各地各單位要緊密結(jié)合實(shí)際，按照“條塊結(jié)合，高效對(duì)接，科學(xué)規(guī)劃，有序建設(shè)”的要求，形成全市鄉(xiāng)村振興“1+n”方案，在思想上同頻，行動(dòng)上共振。三是完善市區(qū)鄉(xiāng)村四級(jí)鄉(xiāng)村振興考核機(jī)制，定期組織項(xiàng)目拉練，公布正反典型案例，形成工作“閉環(huán)”和責(zé)任“倒逼”，確?！耙粡埶{(lán)圖干到底”，努力把全市鄉(xiāng)村振興的“規(guī)劃圖”變?yōu)椤皩?shí)景圖”。
(二)順應(yīng)大勢(shì)。
以“改革創(chuàng)新的精神”探索獨(dú)具特色的鄉(xiāng)村振興之路。今年是改革開放四十周年，發(fā)韌于農(nóng)村的這場(chǎng)變革提供了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)，四十年來(lái)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代進(jìn)程的歷史輪廓，以及鄉(xiāng)村改革發(fā)展各項(xiàng)議程，充分說(shuō)明實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的前提條件和拐點(diǎn)條件是城鎮(zhèn)化的充足發(fā)展，浙江經(jīng)驗(yàn)印證了這一發(fā)展脈絡(luò)和相應(yīng)規(guī)律，鄂州鄉(xiāng)村振興之路也須遵循相關(guān)規(guī)律和內(nèi)在邏輯。在大格局、大趨勢(shì)、大邏輯下做好城鄉(xiāng)融合發(fā)展這篇大文章。首先，要城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)，打通阻礙城鄉(xiāng)要素合理流動(dòng)的梗阻，使城鎮(zhèn)化與鄉(xiāng)村振興相得益彰，進(jìn)而在資本下鄉(xiāng)與農(nóng)民進(jìn)城之間形成置換機(jī)制，再向資本下鄉(xiāng)與農(nóng)民返鄉(xiāng)的階段轉(zhuǎn)化，形成勞動(dòng)、資本、技術(shù)和土地的優(yōu)化組合。其次，在農(nóng)村內(nèi)部要大力實(shí)施價(jià)值提升工程，不斷挖掘農(nóng)業(yè)農(nóng)村新的價(jià)值和功能，既注重新型經(jīng)營(yíng)主體，也尊重小農(nóng)自然發(fā)展路徑。圍繞生態(tài)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村電商、農(nóng)村新業(yè)態(tài)和農(nóng)旅結(jié)合等方面培育農(nóng)村發(fā)展新動(dòng)能。農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革要在產(chǎn)品供給、要素供給、制度供給上全面協(xié)同發(fā)力，促進(jìn)農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)生態(tài)價(jià)值、文化價(jià)值和產(chǎn)業(yè)價(jià)值的綜合提升，以鄂州城市發(fā)展基礎(chǔ)和臨空經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的獨(dú)特條件，助力“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”異軍突起。
(三)緊盯關(guān)鍵。
以“獨(dú)具匠心”的項(xiàng)目和設(shè)計(jì)，將文創(chuàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)貫穿鄉(xiāng)村振興始終。無(wú)中生有發(fā)展都市景觀旅居農(nóng)業(yè)，是補(bǔ)齊歷史文化欠賬，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村價(jià)值提升的重要抓手之一，這方面策劃水平有多高實(shí)踐效果才有多好。我市有城鄉(xiāng)一體化建設(shè)的成功實(shí)踐，有得天獨(dú)厚的好山好水好區(qū)位的資源稟賦，襟江抱湖枕名山，自然資源條件不比浙江差。但酒香還怕巷子深。在高質(zhì)量完成《鄂州市鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略暨城鄉(xiāng)融合發(fā)展規(guī)劃》編制的同時(shí)，如何確保各項(xiàng)規(guī)劃能高標(biāo)準(zhǔn)落地?差的就是“包裝”和文創(chuàng)策劃，當(dāng)務(wù)之急，要抓緊引進(jìn)一批懂農(nóng)村、有活力、有創(chuàng)意的農(nóng)村文創(chuàng)策劃運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)我市重點(diǎn)村的項(xiàng)目化設(shè)計(jì)、包裝和運(yùn)營(yíng)。目前此類人才相當(dāng)稀缺，且大多集中在一二線城市，我市應(yīng)加快出臺(tái)更具針對(duì)性和吸引力的政策，加速引進(jìn)高水平、專業(yè)化的文創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，擔(dān)任美麗鄉(xiāng)村的設(shè)計(jì)大師、創(chuàng)作大師和“吹鼓手”，讓鄂州美麗鄉(xiāng)村提檔升級(jí)，更具吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。
(四)統(tǒng)籌力量。
以“凝聚多方合力”的方法和路徑，開創(chuàng)鄉(xiāng)村振興新局面。鄉(xiāng)村振興是一項(xiàng)需要打持久戰(zhàn)、統(tǒng)籌戰(zhàn)、技術(shù)戰(zhàn)的系統(tǒng)工程，要善于借勢(shì)借力科學(xué)推進(jìn)。一要巧借外力。全面收集全國(guó)鄉(xiāng)村振興的典型案例，匯編成冊(cè)，滾動(dòng)刊播，并結(jié)合鄂州實(shí)際歸納分析，借智借力，分類推廣，不搞“千村一樣”。同時(shí)，要在武鄂黃黃協(xié)同發(fā)展中借力發(fā)力，營(yíng)造自我發(fā)展與區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的良性互動(dòng)機(jī)制和環(huán)境條件。二要善聚內(nèi)力。成立“全市鄉(xiāng)村振興指導(dǎo)委員會(huì)”，從統(tǒng)籌、農(nóng)林、旅游、文化、科技、金融等相關(guān)領(lǐng)域，聘請(qǐng)專家組建參謀團(tuán)、智囊團(tuán)，為全市鄉(xiāng)村振興提供跟蹤指導(dǎo)服務(wù)。同時(shí)充分發(fā)揮農(nóng)民主體作用，激發(fā)鄉(xiāng)村發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力和活力。三要形成合力。各相關(guān)單位有針對(duì)性出臺(tái)相關(guān)支持政策、規(guī)劃方案，重點(diǎn)引導(dǎo)社會(huì)資本投入鄉(xiāng)村振興，打通資金鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、信息鏈、政策鏈和利益鏈，激活多元主體，激活多種要素，激活多級(jí)市場(chǎng)，共筑城鄉(xiāng)命運(yùn)共同體和企村利益共同體，形成多元主體共建共治共享的鄉(xiāng)村振興新格局。
(五)創(chuàng)新思路。
以“超常規(guī)”的思路和舉措，將鄂州率先打造成“兩個(gè)示范市”。當(dāng)前，全國(guó)各地正使出“渾身解數(shù)”大力開展鄉(xiāng)村振興，鄂州要走在前列，作出標(biāo)桿，必須用創(chuàng)新的理念，采取超常規(guī)的舉措，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一是以超常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)選配“領(lǐng)頭雁”。以今年村“兩委”班子換屆為契機(jī)，擴(kuò)大范圍，不拘一格選準(zhǔn)一批有情懷、有思路、有魄力、有帶頭致富能力的村支部書記，對(duì)于優(yōu)秀的村支部書記，每年拿出一定比例享受鄉(xiāng)鎮(zhèn)副職經(jīng)濟(jì)待遇，完善激勵(lì)機(jī)制。二是以超常規(guī)政策引育人才。盡快研究出臺(tái)“一攬子”人才引進(jìn)、人才培育、人才作用發(fā)揮的“鄂州鄉(xiāng)村振興人才支撐政策”，建強(qiáng)一支回得來(lái)、留得住、用得上的農(nóng)業(yè)農(nóng)村人才隊(duì)伍。三是以超常規(guī)舉措強(qiáng)化綜合治理。大力實(shí)施“百塆示范、千塆整治”工程和“四個(gè)三”重點(diǎn)生態(tài)工程，注重地域特色，集中優(yōu)勢(shì)資源和資本，精心打造一批“田園綜合體”，創(chuàng)建一批示范性特色小鎮(zhèn)和美麗宜居村莊，讓綠水青山真正變成金山銀山。四是以超常規(guī)力度加大扶持。抓緊出臺(tái)支持農(nóng)業(yè)農(nóng)民金融扶持政策，設(shè)立“農(nóng)村發(fā)展基金”，充分遵循市場(chǎng)規(guī)律，讓更多實(shí)力雄厚的市場(chǎng)主體投入現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)，讓更多的優(yōu)質(zhì)資源向農(nóng)村流動(dòng)。五是以超常規(guī)陣容打造“鄂州品牌”。集中宣傳、創(chuàng)作優(yōu)勢(shì)力量深度挖掘鄂州歷史文化，大力挖掘、講好“鄂州故事”，按照“有故事、有l(wèi)ogo、有創(chuàng)意、有特色、有品牌”的“五有”標(biāo)準(zhǔn)，將更多鄂州本土文化元素融入到旅游景點(diǎn)、景觀帶建設(shè)及旅游產(chǎn)品開發(fā)之中，為美麗鄉(xiāng)村注入文化之魂，這樣的美麗經(jīng)濟(jì)才能更持久，更有魅力。
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇七
近期，河南省銀監(jiān)局開展了“合規(guī)執(zhí)行年”專題學(xué)習(xí)活動(dòng)，在學(xué)習(xí)活動(dòng)期間，我依照銀監(jiān)局下發(fā)的有關(guān)活動(dòng)通知，并結(jié)合平時(shí)在工作中實(shí)際情況，對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì)，也是我對(duì)此次教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)。
一、愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。
從大的方面來(lái)說(shuō)，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，比如我們廣發(fā)銀行，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是廣發(fā)銀行存在和發(fā)展的必需。我們廣發(fā)銀行要發(fā)展，要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒(méi)有我們每一位同志的無(wú)私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為廣發(fā)人， 為了廣發(fā)銀行的前途，為了廣發(fā)銀行的榮譽(yù)，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。 作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向;如果沒(méi)有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺，就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。我現(xiàn)在正在從事廣發(fā)銀行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來(lái)，我一直從事這項(xiàng)職業(yè)，也一直熱愛這個(gè)職業(yè)，對(duì)廣發(fā)銀行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。 講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信，所謂誠(chéng)實(shí)就是忠心耿耿，忠誠(chéng)老實(shí)。所謂守信就是說(shuō)話算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過(guò)對(duì)這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個(gè)廣發(fā)銀行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。
“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)不同層次的客戶和形形色色的事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺(jué)悟。 加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹需要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。
銀行號(hào)稱“三鐵”：鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。 近年來(lái)，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì)，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺(jué)做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、交互查等方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。 通過(guò)此次合規(guī)教育活動(dòng)，我找到了正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí);通過(guò)對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹立對(duì)廣發(fā)銀行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)廣發(fā)銀行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
服務(wù)感悟心得體會(huì)篇2
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇八
20__年，我局主動(dòng)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，在服務(wù)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)、文旅商產(chǎn)業(yè)融合、重大項(xiàng)目推進(jìn)以及培育服務(wù)業(yè)新興產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)等方面邁出了很大步伐，涌現(xiàn)出許多新的亮點(diǎn)，服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出總量增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、后勁增強(qiáng)、貢獻(xiàn)提高的良好態(tài)勢(shì)，為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和持續(xù)健康發(fā)展提供了有力支撐。
(一)載體建設(shè)提檔升級(jí)，集聚效應(yīng)逐步顯現(xiàn)
獅山商務(wù)商貿(mào)集聚區(qū)的龍湖時(shí)代天街、獅山廣場(chǎng)二期、信匯達(dá)城市綜合體、綠寶廣場(chǎng)二期等重點(diǎn)項(xiàng)目積極推進(jìn)?！敖饤l計(jì)劃”首個(gè)專業(yè)載體——金誠(chéng)集團(tuán)蘇南總部大樓開工建設(shè)，金融保險(xiǎn)服務(wù)集聚區(qū)獲批全國(guó)首家“保險(xiǎn)與科技結(jié)合”綜合創(chuàng)新試點(diǎn)。國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)專利審查江蘇中心一期啟用、二期封頂，知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)集聚區(qū)進(jìn)駐服務(wù)機(jī)構(gòu)近50家。鎮(zhèn)湖生態(tài)旅游示范區(qū)成功通過(guò)國(guó)家級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)驗(yàn)收評(píng)定，西京灣農(nóng)場(chǎng)、太湖濕地公園二期等休閑旅游項(xiàng)目加速推進(jìn)，西部生態(tài)旅游度假區(qū)獲批省級(jí)旅游度假區(qū)。跨境電子商務(wù)項(xiàng)目加快啟動(dòng)，“蘇滿歐”班列實(shí)現(xiàn)常態(tài)化運(yùn)行，現(xiàn)代物流及國(guó)際貿(mào)易服務(wù)集聚區(qū)獲批全省首家大批量鮮奶進(jìn)口二類口岸。人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園成為首家省級(jí)人力資源產(chǎn)業(yè)園，并獲批中國(guó)蘇州國(guó)家級(jí)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園之“核心區(qū)”。
(二)招商引資量質(zhì)并舉，發(fā)展后勁不斷增強(qiáng)
圍繞服務(wù)業(yè)集聚區(qū)和西部新主城建設(shè)，加大宣傳推介力度，成功舉辦蘇州西部城市商業(yè)與旅游項(xiàng)目宣傳推介會(huì)，與眾多知名服務(wù)業(yè)企業(yè)和開發(fā)商達(dá)成合作投資意向。農(nóng)銀人壽省級(jí)分公司、龍湖蘇州采購(gòu)中心、美思佰樂(lè)江蘇總部等一批總部型經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目相繼落戶，江蘇省平板顯示設(shè)備檢測(cè)中心、徽聯(lián)支付中心掛牌運(yùn)行，正大集團(tuán)、洲際集團(tuán)、裸心集團(tuán)等重量級(jí)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目同時(shí)落戶，觀澤財(cái)富、炳恒資產(chǎn)、瑞領(lǐng)資本等金融保險(xiǎn)類項(xiàng)目順利落戶，仁恒置業(yè)、路勁建設(shè)、佳兆業(yè)、綠城等一線房地產(chǎn)企業(yè)首次入駐高新區(qū)。蘇鋼現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)加快推進(jìn)，聯(lián)通總部(改)擴(kuò)建項(xiàng)目相關(guān)手續(xù)全部完成。
(三)有效投資穩(wěn)步增長(zhǎng)，重點(diǎn)項(xiàng)目有序推進(jìn)
服務(wù)業(yè)投資穩(wěn)步增長(zhǎng)，對(duì)全社會(huì)固定資產(chǎn)投資加快增長(zhǎng)起到支撐作用。項(xiàng)目中，蘇州中國(guó)移動(dòng)全國(guó)研發(fā)中心列入省服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，中潤(rùn)蘇州藝展中心等13個(gè)項(xiàng)目列入市服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，龍湖時(shí)代天街等6個(gè)項(xiàng)目列入市商貿(mào)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，有軌電車1號(hào)線等10個(gè)旅游項(xiàng)目列入市政府考核，區(qū)文體中心成為今年“市十大文化重點(diǎn)工程”。中科院地理信息與文化科技產(chǎn)業(yè)中心、永旺夢(mèng)樂(lè)城、客運(yùn)西站綜合體等一批服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目開工建設(shè)，全國(guó)股轉(zhuǎn)系統(tǒng)路演分中心正式啟用，獅山廣場(chǎng)一期(日航酒店)竣工驗(yàn)收，中通速遞投入運(yùn)營(yíng)。
(四)行業(yè)發(fā)展特色鮮明，品牌內(nèi)涵不斷彰顯
圍繞打造“旅游新去處、生態(tài)高新區(qū)”的目標(biāo)，成功舉辦20__年高新區(qū)旅游推介暨春季旅游產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)和旅游“新項(xiàng)目、新產(chǎn)品、新活動(dòng)”發(fā)布暨電車科技體驗(yàn)基地推介會(huì)。組織策劃的“春夏秋冬”四季24大主題活動(dòng)和“蘇州樂(lè)園啤酒節(jié)走進(jìn)西部”、“樹山梨花節(jié)”、“陽(yáng)山白龍茶香文化節(jié)”等系列特色活動(dòng)，有效提升了高新區(qū)旅游品牌和人氣。深入開展文化惠民活動(dòng)，全年共舉辦各類公益性文化活動(dòng)250余場(chǎng)次，送戲300余場(chǎng)次，送電影1500余場(chǎng)。積極推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，大力實(shí)施重大項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略，中國(guó)傳媒大學(xué)蘇州研究院與中國(guó)動(dòng)漫集團(tuán)成功簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。扎實(shí)推進(jìn)公共文化服務(wù)長(zhǎng)效管理，滸墅關(guān)鎮(zhèn)獲評(píng)第二批省公共文化服務(wù)體系示范區(qū)。大力保護(hù)傳承傳統(tǒng)文化，鎮(zhèn)湖街道獲評(píng)蘇州首家“國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)生產(chǎn)性保護(hù)示范基地”。
(五)發(fā)展環(huán)境日益改善，對(duì)上爭(zhēng)取成效顯著
今年以來(lái)，全區(qū)共有23個(gè)服務(wù)業(yè)、旅游、文化項(xiàng)目獲國(guó)家、省、市級(jí)專項(xiàng)扶持資金20__萬(wàn)元。仕德偉、柯利達(dá)裝飾、金游數(shù)碼等3個(gè)企業(yè)列入省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重點(diǎn)培育企業(yè)。藍(lán)海彤翔魯永泉團(tuán)隊(duì)榮獲省創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)稱號(hào)。太湖1號(hào)房車露營(yíng)公園獲批省級(jí)自駕游基地，有軌電車科技體驗(yàn)基地、五湖珍珠展示體驗(yàn)中心獲批省級(jí)工業(yè)旅游示范點(diǎn)。加大政策扶持力度，研究出臺(tái)了《高新區(qū)關(guān)于鼓勵(lì)總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)施意見》。逐步規(guī)范行業(yè)管理，出臺(tái)了《蘇州高新區(qū)文化產(chǎn)業(yè)擔(dān)保基金管理辦法》，設(shè)立了全市最大規(guī)模的縣(區(qū))級(jí)文化產(chǎn)業(yè)擔(dān)?；?，制定了《蘇州高新區(qū)(虎丘區(qū))農(nóng)家樂(lè)旅游服務(wù)暫行規(guī)定》。加強(qiáng)行業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，每月對(duì)重點(diǎn)服務(wù)業(yè)行業(yè)前10強(qiáng)100家企業(yè)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，編制區(qū)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)月報(bào)，每季度撰寫服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析。
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇九
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。
之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過(guò)明顯，另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著?，F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識(shí)，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。 “深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵(lì)員工服務(wù)意識(shí)最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說(shuō)我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時(shí)必須考慮成本效益原則，要計(jì)算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報(bào)，這是市場(chǎng)規(guī)律的必然要求。另外，時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過(guò)程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過(guò)頭服務(wù)，否則會(huì)砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
銀行面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，面對(duì)客戶千差萬(wàn)別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來(lái)的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來(lái)，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來(lái)。我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
服務(wù)感悟心得體會(huì)篇3
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇十
我認(rèn)為服務(wù)鄉(xiāng)村建設(shè)是一項(xiàng)非常重要的工作，它不僅能夠促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也能夠改善農(nóng)民的生活質(zhì)量。我在這項(xiàng)工作中有了一些心得體會(huì)，下面我將從聆聽農(nóng)民需求、加強(qiáng)鄉(xiāng)村建設(shè)、推動(dòng)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、加強(qiáng)人才培養(yǎng)以及提高農(nóng)民收入這五個(gè)方面進(jìn)行闡述。
在服務(wù)鄉(xiāng)村建設(shè)的過(guò)程中，首先要聆聽農(nóng)民需求。農(nóng)村是一個(gè)特殊的社區(qū)，農(nóng)民的需求可能與城市居民有所不同。因此，作為一名農(nóng)村服務(wù)工作者，在制定鄉(xiāng)村建設(shè)方案時(shí)應(yīng)該充分聽取農(nóng)民的意見和建議。這樣可以更好地滿足農(nóng)民的實(shí)際需求，增強(qiáng)鄉(xiāng)村建設(shè)的可持續(xù)性。
其次，加強(qiáng)鄉(xiāng)村建設(shè)是服務(wù)鄉(xiāng)村建設(shè)的核心任務(wù)。鄉(xiāng)村建設(shè)不僅僅是對(duì)農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改善，更是對(duì)整個(gè)鄉(xiāng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃和推動(dòng)。在鄉(xiāng)村建設(shè)中，我們需要注重生態(tài)保護(hù)和環(huán)境治理，推動(dòng)可持續(xù)農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)的發(fā)展，提高農(nóng)村生產(chǎn)力和鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)效益。
推動(dòng)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)是服務(wù)鄉(xiāng)村建設(shè)的重要任務(wù)。農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式和經(jīng)營(yíng)模式一直以來(lái)都比較傳統(tǒng)和落后，需要進(jìn)行改革和升級(jí)。作為服務(wù)鄉(xiāng)村建設(shè)的工作者，我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)科技的推廣和應(yīng)用，引進(jìn)新的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和理念，提高農(nóng)業(yè)的綜合效益和競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)是服務(wù)鄉(xiāng)村建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。農(nóng)村地區(qū)一直以來(lái)都面臨人才流失和人才匱乏的問(wèn)題，限制了農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展?jié)摿?。因此，服?wù)鄉(xiāng)村建設(shè)的工作者要加大對(duì)農(nóng)村地區(qū)人才培養(yǎng)的力度，鼓勵(lì)和支持農(nóng)村青年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，在教育、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、服務(wù)等領(lǐng)域培養(yǎng)更多的專業(yè)人才，推動(dòng)農(nóng)村地區(qū)的各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。
最后，提高農(nóng)民收入是服務(wù)鄉(xiāng)村建設(shè)的最終目標(biāo)。農(nóng)民的收入水平直接關(guān)系到他們的生活質(zhì)量和幸福感。服務(wù)鄉(xiāng)村建設(shè)的工作者要加大對(duì)農(nóng)民收入的引導(dǎo)和扶持力度，通過(guò)加強(qiáng)農(nóng)民職業(yè)培訓(xùn)，提升農(nóng)民的技能水平，拓寬農(nóng)民的收入渠道，推動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高農(nóng)民的收入水平，從而改善農(nóng)民的生活條件。
總之，服務(wù)鄉(xiāng)村建設(shè)是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性和實(shí)踐意義的工作。通過(guò)聆聽農(nóng)民需求、加強(qiáng)鄉(xiāng)村建設(shè)、推動(dòng)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、加強(qiáng)人才培養(yǎng)以及提高農(nóng)民收入這五個(gè)方面的努力，我們可以實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村地區(qū)的全面發(fā)展，構(gòu)建美麗宜居的鄉(xiāng)村社區(qū)，讓農(nóng)民過(guò)上更加幸福美滿的生活。
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇十一
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
責(zé)任：就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”，即使沒(méi)有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公平：在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻，我覺(jué)得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
服務(wù)實(shí)習(xí)心得體會(huì)
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇十二
近年來(lái)，我國(guó)鄉(xiāng)村建設(shè)迅速發(fā)展，農(nóng)村面貌日新月異。作為一名服務(wù)鄉(xiāng)村建設(shè)的志愿者，我也參與其中，致力于為農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐和體驗(yàn)，我深刻體會(huì)到了鄉(xiāng)村建設(shè)的重要性，同時(shí)也總結(jié)了一些心得體會(huì)。
首先，鄉(xiāng)村建設(shè)需要全社會(huì)共同參與。鄉(xiāng)村建設(shè)涉及的范疇龐大，涵蓋了農(nóng)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施、教育、醫(yī)療等各個(gè)方面。一個(gè)人的力量有限，只有全社會(huì)共同參與，才能取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。政府應(yīng)該加大對(duì)鄉(xiāng)村建設(shè)的投入，提供必要的資金和政策支持；企業(yè)應(yīng)該積極履行社會(huì)責(zé)任，幫助農(nóng)民增加收入；社會(huì)組織和志愿者應(yīng)該發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，為鄉(xiāng)村提供專業(yè)知識(shí)和力量。只有眾志成城，鄉(xiāng)村建設(shè)才能取得更大的成果。
其次，鄉(xiāng)村建設(shè)要與農(nóng)民真實(shí)需求相結(jié)合。農(nóng)民是鄉(xiāng)村建設(shè)的主體，他們對(duì)于改變自己的生活有著最真實(shí)的需求。很多鄉(xiāng)村工程在設(shè)計(jì)之初沒(méi)有充分考慮到農(nóng)民的意見和需求，導(dǎo)致后期使用效果不佳。因此，鄉(xiāng)村建設(shè)應(yīng)該充分聽取農(nóng)民的意見，了解他們的真實(shí)需求，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。只有將農(nóng)民的需求放在首位，才能達(dá)到真正的效果。
第三，鄉(xiāng)村建設(shè)要注重產(chǎn)業(yè)發(fā)展。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是鄉(xiāng)村建設(shè)的核心和關(guān)鍵。既要注重發(fā)展傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，提高農(nóng)民的種植和養(yǎng)殖技術(shù)水平，又要積極引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)，尋找適合當(dāng)?shù)匕l(fā)展的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。只有通過(guò)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，才能提高農(nóng)民的收入水平，進(jìn)一步改善農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)水平。
第四，鄉(xiāng)村建設(shè)要注重教育和文化建設(shè)。農(nóng)村教育和文化建設(shè)是鄉(xiāng)村人才培養(yǎng)和社會(huì)進(jìn)步的重要保障。要加大對(duì)農(nóng)村教育的投入，改善學(xué)校的硬件設(shè)施，提高教師的素質(zhì)，讓學(xué)生接受到良好的教育。同時(shí)，要注重農(nóng)村文化的傳承和發(fā)展，保護(hù)好鄉(xiāng)土文化的瑰寶，培養(yǎng)農(nóng)民的文化自信心。只有教育和文化的發(fā)展，才能打破農(nóng)村發(fā)展的瓶頸，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的目標(biāo)。
最后，鄉(xiāng)村建設(shè)要注重環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展。農(nóng)村資源狀況對(duì)于農(nóng)村的發(fā)展至關(guān)重要，因此要加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境保護(hù)，禁止亂砍濫伐、污染水源等行為。在鄉(xiāng)村建設(shè)中，要注重生態(tài)建設(shè)，推廣清潔能源和生態(tài)農(nóng)業(yè)，提高農(nóng)村發(fā)展的可持續(xù)性。只有保護(hù)好農(nóng)村的生態(tài)環(huán)境，才能為農(nóng)民提供持續(xù)的生產(chǎn)生活條件。
總之，服務(wù)鄉(xiāng)村建設(shè)是一項(xiàng)需要持久努力的事業(yè)。通過(guò)參與鄉(xiāng)村建設(shè)，我深刻體會(huì)到了鄉(xiāng)村建設(shè)的重要性，也更加堅(jiān)定了自己的信心。希望越來(lái)越多的人能夠加入到鄉(xiāng)村建設(shè)的行列中來(lái)，為農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。只有全社會(huì)共同努力，鄉(xiāng)村建設(shè)才能取得更大的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的目標(biāo)。
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇十三
農(nóng)村是國(guó)家重要的基礎(chǔ)，提高農(nóng)村服務(wù)水平，是加快鄉(xiāng)村振興的必要舉措。因此，深入鄉(xiāng)村開展服務(wù)活動(dòng)已經(jīng)成為各界人士的共同追求。近年來(lái)，我多次參加了同學(xué)、朋友的鄉(xiāng)村支教和志愿服務(wù)活動(dòng)，深深感受到鄉(xiāng)村服務(wù)的重要性和前景，也體會(huì)到了許多服務(wù)鄉(xiāng)村的心得和體會(huì)。
第二段：了解農(nóng)村環(huán)境和需求
服務(wù)鄉(xiāng)村的重要前提就是先了解農(nóng)村環(huán)境和需求。農(nóng)村地域廣闊，文化多元，基礎(chǔ)設(shè)施落后，經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不同，特別是近年來(lái)農(nóng)民工返鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)人數(shù)的增加，導(dǎo)致農(nóng)村文化、教育、衛(wèi)生等領(lǐng)域人才匱乏。因此，服務(wù)鄉(xiāng)村的志愿者要深入農(nóng)村了解情況，識(shí)別實(shí)際需求，從而為鄉(xiāng)村的發(fā)展和改善貢獻(xiàn)力量。
第三段：選擇適合的服務(wù)方式
服務(wù)鄉(xiāng)村，不能只從自己的角度出發(fā)，而要考慮農(nóng)村的特殊要求和條件。服務(wù)方式要因地制宜，如組織閑置物資捐贈(zèng)、帶領(lǐng)農(nóng)民學(xué)習(xí)新技能、為學(xué)生提供輔導(dǎo)和文藝活動(dòng)等。這些服務(wù)方式不僅能幫助鄉(xiāng)村社區(qū)發(fā)展，而且更能讓農(nóng)民看到未來(lái)的希望，增強(qiáng)他們的自我發(fā)展信心和主動(dòng)性。
第四段：注重與農(nóng)民的交流
服務(wù)農(nóng)民要與他們建立信任和友誼。通過(guò)有意義的互動(dòng)交流，直接接觸社區(qū)居民、了解當(dāng)?shù)厍闆r、了解鄉(xiāng)親們的所需所求，同時(shí)還能讓農(nóng)民感受到來(lái)自城市的關(guān)愛。諸如組織文藝演出、體育競(jìng)賽、志愿者沙龍等各種活動(dòng)，能為農(nóng)民帶來(lái)無(wú)限歡樂(lè)和精神慰藉，從而拉近彼此之間的距離。
第五段：共同創(chuàng)建美好的社區(qū)和生活環(huán)境
更廣泛地服務(wù)農(nóng)村，意味著要為鄉(xiāng)村社區(qū)和居民們創(chuàng)建更好的生活環(huán)境。比如，可以組織農(nóng)村大掃除，提倡環(huán)保意識(shí)，推崇草根自我管理，并與當(dāng)?shù)卣蜕鐓^(qū)居委會(huì)合作。同時(shí)在社區(qū)中開展文化旅游、農(nóng)莊觀光、種植、采摘、文化講座等活動(dòng)，都是志愿者共同創(chuàng)建美好農(nóng)村生活的體現(xiàn)。這里提醒大家，盡管鄉(xiāng)村的物質(zhì)生活環(huán)境相對(duì)較簡(jiǎn)單，創(chuàng)造更好的民生和文化環(huán)境，也是基本的人類需要，同時(shí)也是我們的核心使命。
總結(jié)：
服務(wù)鄉(xiāng)村，不止是志愿者的心愿，也是現(xiàn)代化鄉(xiāng)村建設(shè)的必然要求。要想取得良好的效果，必須緊隨時(shí)代變遷，按照鄉(xiāng)村特殊情況，量身定制，聯(lián)合各地有愛之士，建立一個(gè)多元化、互助共贏的社群，從而為鄉(xiāng)村發(fā)展打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在服務(wù)鄉(xiāng)村的過(guò)程中，能夠切身感受到鄉(xiāng)村發(fā)展的迫切需求，接觸到了另一面的美與難處，這也讓我理性思考了未來(lái)的規(guī)劃路徑。服務(wù)鄉(xiāng)村不僅只是體驗(yàn)，也是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，我們要從接觸中獲得更多真知灼見，同時(shí)給出自己更多專業(yè)的建議和實(shí)際的行動(dòng)。
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇十四
鄉(xiāng)村服務(wù)，是近年來(lái)社會(huì)關(guān)注的一個(gè)重要領(lǐng)域。作為基層服務(wù)體系的重要組成部分，鄉(xiāng)村服務(wù)旨在提供全方位的服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。我作為一名志愿者，有幸參與了一段時(shí)間的鄉(xiāng)村服務(wù)工作，從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，鄉(xiāng)村服務(wù)需要持久的精神支持。每次前往鄉(xiāng)村，我都能看到農(nóng)民的辛勞和勤勞。他們辛勤耕耘的背后是無(wú)私奉獻(xiàn)的信念。然而，鄉(xiāng)村服務(wù)需要更多的時(shí)間和精力來(lái)改善農(nóng)民的生活和工作環(huán)境。這就需要志愿者們保持堅(jiān)定的信念和持久的熱情。我發(fā)現(xiàn)，只有堅(jiān)持下去，才能真正取得成果，才能真正幫助到農(nóng)村地區(qū)的人們。
其次，鄉(xiāng)村服務(wù)需要專業(yè)的知識(shí)和技能。鄉(xiāng)村地區(qū)的發(fā)展進(jìn)程中，需要大量的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)。作為鄉(xiāng)村服務(wù)志愿者，我們應(yīng)該具備一定的專業(yè)素養(yǎng)和技能。只有具備相應(yīng)的知識(shí)和技能，我們才能更好地為鄉(xiāng)村地區(qū)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。因此，我們要不斷學(xué)習(xí)和積累，提高自身的專業(yè)素質(zhì)，為鄉(xiāng)村服務(wù)做出更多的貢獻(xiàn)。
再次，鄉(xiāng)村服務(wù)需要靈活的思維和創(chuàng)新的方法。鄉(xiāng)村地區(qū)的發(fā)展面臨著許多獨(dú)特的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，需要我們具備靈活的思維和創(chuàng)新的方法來(lái)解決。在鄉(xiāng)村服務(wù)工作中，我發(fā)現(xiàn)，有些問(wèn)題并不能簡(jiǎn)單地按照傳統(tǒng)的方式解決。因此，我們要學(xué)會(huì)思考和思考，提出新的解決方案，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。只有這樣，才能更好地推動(dòng)鄉(xiāng)村地區(qū)的發(fā)展。
此外，鄉(xiāng)村服務(wù)需要廣泛的合作和共同努力。鄉(xiāng)村地區(qū)的發(fā)展不是一個(gè)人或一個(gè)組織的事情，而是需要社會(huì)各界的共同參與和合作。我們作為鄉(xiāng)村服務(wù)志愿者，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神，與地方政府、農(nóng)民合作，共同推動(dòng)鄉(xiāng)村的發(fā)展。同時(shí)，我們還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織的合作，形成合力，共同為鄉(xiāng)村地區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
最后，鄉(xiāng)村服務(wù)需要堅(jiān)守初心和使命。我們作為鄉(xiāng)村服務(wù)志愿者，要時(shí)刻保持初心和使命感，牢記我們的責(zé)任和使命。鄉(xiāng)村地區(qū)的發(fā)展離不開我們的關(guān)注和幫助。我們要把鄉(xiāng)村發(fā)展作為自己的事業(yè)和責(zé)任，真正做到鞠躬盡瘁、死而后已。只有這樣，我們才能為鄉(xiāng)村地區(qū)提供更好的服務(wù)，為農(nóng)民謀取更好的利益。
綜上所述，鄉(xiāng)村服務(wù)是一項(xiàng)艱巨而又充滿挑戰(zhàn)的工作。作為一名鄉(xiāng)村服務(wù)志愿者，我深刻體會(huì)到了鄉(xiāng)村服務(wù)的重要性和意義。通過(guò)鄉(xiāng)村服務(wù)，我學(xué)到了堅(jiān)持與信念，提高專業(yè)素質(zhì)，靈活創(chuàng)新，加強(qiáng)合作和堅(jiān)守使命等重要的品質(zhì)。我相信，只要我們堅(jiān)持鄉(xiāng)村服務(wù)，共同努力，鄉(xiāng)村地區(qū)一定能夠?qū)崿F(xiàn)更好的發(fā)展，農(nóng)民的生活也將變得更美好。
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇十五
從這次餐飲服務(wù)員實(shí)習(xí)，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒(méi)有前途的消極想法，樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí)，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備的條件。
1、熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
2、迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
3、要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過(guò)重，多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作?！耙磺谔煜聼o(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
4、要有自信心：與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
5、要學(xué)會(huì)做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè)于助人、講職業(yè)道德的人，真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會(huì)更成功。
6、責(zé)任：就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”，即使沒(méi)有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
7、平常心面對(duì)工作中的不公平：在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
8、團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的實(shí)習(xí)給我的體會(huì)非常的深刻，我覺(jué)得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇十六
本次認(rèn)知實(shí)習(xí)主要是為了讓我對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有務(wù)必的感性認(rèn)識(shí)，從而幫忙我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時(shí)這次酒店認(rèn)知實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。
二、實(shí)習(xí)資料
我們?cè)谥芯剖墙灰讜?huì)的幫工，做的是比較基本的waitress工作。開檔，為客人倒茶，在客人就餐期間幫他們撤掉用過(guò)的空碟子，盡量滿足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡(jiǎn)單而繁瑣，每一天都在重復(fù)相同的資料。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程
1，起初的適應(yīng)階段.
由于剛?cè)ゾ频?，?duì)那里的一切都很陌生，領(lǐng)班對(duì)我們很熱情，態(tài)度和藹，這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)，同事的熱情幫忙無(wú)不在激勵(lì)著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會(huì)的情緒是我適應(yīng)了酒店，習(xí)慣生活，努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉。根據(jù)工作的需要，初次將我分到備餐學(xué)習(xí)，當(dāng)時(shí)心無(wú)雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識(shí)大廳的臺(tái)號(hào)，備餐間的位置，到鍛煉托盤的托法，再到基本點(diǎn)心及中廚菜式的配料，直至最后的開檔，收檔，部分簡(jiǎn)單菜式的做法，菜名我們一點(diǎn)點(diǎn)，一滴滴，一天天的反復(fù)記憶，不恥下問(wèn)，到了最后就是整個(gè)備餐的基本管理，運(yùn)作流程我也都了如指掌，但是由于時(shí)間的推移，理論和實(shí)踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對(duì)我們大學(xué)生歧視的痛苦和無(wú)奈，因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過(guò)理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對(duì)我們的偏見，我們是十分的不能理解，兩個(gè)月過(guò)去了，出于學(xué)習(xí)的思考，開始用心主動(dòng)的申請(qǐng)換部門學(xué)習(xí)，但因酒店的立場(chǎng)和我們的立場(chǎng)不同，利益點(diǎn)不同，因此進(jìn)行過(guò)正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個(gè)部門交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇十七
服務(wù)是一種為他人著想，滿足他們需求的行為。在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境中，良好的服務(wù)不僅可以提升企業(yè)形象，還能給顧客帶來(lái)更好的體驗(yàn)。在我個(gè)人的服務(wù)經(jīng)歷中，我深刻體會(huì)到了服務(wù)的重要性，并且從中汲取到了許多有關(guān)服務(wù)的心得和感悟。
第二段：重視細(xì)節(jié)的重要性
服務(wù)的細(xì)節(jié)決定著顧客體驗(yàn)的質(zhì)量。在我曾經(jīng)工作的餐飲行業(yè)中，我注意到，許多顧客會(huì)因?yàn)椴途叩牟桓蓛簟⒉穗鹊奈兜啦粔蝓r美等小問(wèn)題而影響他們對(duì)餐廳的評(píng)價(jià)。于是，我認(rèn)識(shí)到了細(xì)節(jié)的重要性。提供衛(wèi)生干凈的餐具，保證食物的質(zhì)量，增加服務(wù)的個(gè)性化，這些細(xì)節(jié)都能給顧客帶來(lái)更好的體驗(yàn)和滿意度。
第三段：傾聽和溝通的能力
在服務(wù)過(guò)程中，傾聽和溝通是非常關(guān)鍵的。只有真正了解顧客的需求，才能提供更好的服務(wù)。在我和顧客的交流中，我會(huì)保持耐心，仔細(xì)傾聽顧客的要求，并與其建立良好的溝通。我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)與顧客的有效溝通，我能更好地理解他們的期望，并及時(shí)解決他們的問(wèn)題，提供更加個(gè)性化的服務(wù)。
第四段：積極主動(dòng)和靈活應(yīng)變
服務(wù)工作往往具有一定的不確定性，因此，我們需要具備積極主動(dòng)和靈活應(yīng)變的能力。在我工作的酒店前臺(tái)，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)客房不足的情況，這時(shí)候我會(huì)主動(dòng)聯(lián)系其他合作酒店，并幫助顧客安排好住宿。并且，在接待外國(guó)顧客時(shí)，為了更好地滿足他們的需求，我嘗試學(xué)習(xí)了一些基礎(chǔ)的英語(yǔ)交流技巧，以更好地提供服務(wù)。
第五段：服務(wù)的樂(lè)趣
隨著時(shí)間的推移，我漸漸感受到了服務(wù)的樂(lè)趣。無(wú)論是看到顧客滿意的笑容，還是聽到顧客對(duì)我服務(wù)的贊揚(yáng)，這些都是我最大的動(dòng)力。服務(wù)工作不僅是一份工作，更是一種責(zé)任和使命感，通過(guò)為他人提供幫助和關(guān)懷，我感到自己在為社會(huì)盡一份力量。
總結(jié)：
服務(wù)是一門藝術(shù)，不僅需要技巧和耐心，更需要真誠(chéng)和關(guān)懷。通過(guò)服務(wù)，我深刻體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性，傾聽和溝通的能力，積極主動(dòng)和靈活應(yīng)變的能力，以及服務(wù)帶來(lái)的樂(lè)趣。這些心得和感悟不僅能夠幫助我在工作中提供更好的服務(wù)，也讓我在生活中注重他人的需求和感受。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我能成為一名更出色的服務(wù)者，并將這種精神和理念傳遞給更多的人。
服務(wù)鄉(xiāng)村心得感悟篇十八
近年來(lái)，我國(guó)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，但與此同時(shí)，鄉(xiāng)村服務(wù)業(yè)仍存在一些問(wèn)題和不足。在“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略背景下，服務(wù)鄉(xiāng)村成為了當(dāng)下非常重要的任務(wù)和使命。這些年，我曾經(jīng)多次走進(jìn)鄉(xiāng)村，并參與了一些服務(wù)鄉(xiāng)村的志愿活動(dòng)，感受到了“服務(wù)鄉(xiāng)村”的辛苦和樂(lè)趣。在此，我愿意分享一些自己的心得體會(huì)，希望能夠?yàn)榉?wù)鄉(xiāng)村的同仁提供一些思考和參考。
第二段：了解鄉(xiāng)村需求，才能更好的服務(wù)
鄉(xiāng)村的需求和城市不同，它需要更貼近實(shí)際、更符合當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)的服務(wù)。在服務(wù)鄉(xiāng)村過(guò)程中，我們必須要深入到田間地頭，了解農(nóng)民的生產(chǎn)和生活需要。有時(shí)，我們需要不斷地調(diào)整自己的服務(wù)對(duì)象和服務(wù)方式，逐步與當(dāng)?shù)厝嗣癞a(chǎn)生關(guān)系，并切實(shí)做好當(dāng)?shù)厝嗣竦纳罘?wù)。
舉個(gè)例子，我曾在某鄉(xiāng)村的社區(qū)中心參與了一次“健康知識(shí)培訓(xùn)”，但可惜的是，幾乎沒(méi)有村民參加這次活動(dòng)。我找到了村委會(huì)，就得到了這樣一些有益的信息。原來(lái)，當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民是對(duì)疾病的自我防范和健康知識(shí)缺乏認(rèn)識(shí)，他們經(jīng)常把更多的時(shí)間用來(lái)賺錢。因此，為了讓這群農(nóng)民能夠參與我們的活動(dòng)，我們必須向他們提供更 容易理解的信息，在切實(shí)了解了農(nóng)民的需求后，我們開始了有針對(duì)性的培訓(xùn)，同時(shí)，我們還設(shè)計(jì)了紅包互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓大家互動(dòng)交流。最終我們成功吸引了很多村民，當(dāng)?shù)卮迕駛円矊?duì)我們這樣的志愿服務(wù)給予了很高的評(píng)價(jià)。
第三段：服務(wù)鄉(xiāng)村的工作心態(tài)和技能
服務(wù)鄉(xiāng)村不僅要有動(dòng)力，還需要有相應(yīng)的技能和工作心態(tài)。我們必須保持敬業(yè)和奉獻(xiàn)的精神，幫助人民解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)，展現(xiàn)我們的服務(wù)態(tài)度和個(gè)人魅力。除此之外，我們還需要具備比較扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉一些相關(guān)政策法規(guī)等。例如，在對(duì)當(dāng)?shù)貛?lái)環(huán)境污染的發(fā)展項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估時(shí)，由于我熟悉環(huán)境保護(hù)相關(guān)法規(guī)和政策，我能更好的向當(dāng)?shù)卮迕窨破窄h(huán)境污染如何形成和預(yù)防。
第四段：開拓創(chuàng)新服務(wù)模式，提供特色化、專業(yè)化服務(wù)
服務(wù)鄉(xiāng)村需要不斷變革和創(chuàng)新。我們必須從當(dāng)前服務(wù)模式出發(fā)，創(chuàng)新鄉(xiāng)村服務(wù)模式，打造屬于鄉(xiāng)村的特色化、專業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)。我們可用的資源和機(jī)會(huì)有很多,比如國(guó)家和地方提供的各種政策和項(xiàng)目款項(xiàng)，以及市場(chǎng)機(jī)會(huì)。我們可以將每一個(gè)服務(wù)崗位都轉(zhuǎn)化為服務(wù)中心，為服務(wù)對(duì)象提供更符合當(dāng)?shù)孛袂楹鸵蟮姆?wù)。此外，我們還可以在鄉(xiāng)村開展一些新穎的社會(huì)企業(yè)和調(diào)查研究，以便更好地了解相關(guān)社會(huì)現(xiàn)象和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
第五段：鄉(xiāng)村服務(wù)的成效和未來(lái)規(guī)劃
服務(wù)鄉(xiāng)村的成效可以直接體現(xiàn)在鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)和文化等方面。服務(wù)鄉(xiāng)村的過(guò)程是一個(gè)不斷探索和適應(yīng)的過(guò)程，只有我們積極推動(dòng)服務(wù)鄉(xiāng)村，提高服務(wù)水平，才能有真正意義上的鄉(xiāng)村振興。未來(lái)，我們還需要不斷提高服務(wù)業(yè)的專業(yè)性和科技含量，拿出更創(chuàng)新、更有價(jià)值的服務(wù)，促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和文化發(fā)展。
結(jié)語(yǔ)：
服務(wù)鄉(xiāng)村是當(dāng)下非常重要的一項(xiàng)工作。在前期調(diào)查和了解了當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況后，我們需要具備相應(yīng)的心態(tài)、技能和服務(wù)模式，注重特色化和個(gè)性化服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的目標(biāo)。未來(lái)，鄉(xiāng)村服務(wù)仍有很長(zhǎng)的路要走，但相信通過(guò)我們的不斷努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)更好的服務(wù)，也讓鄉(xiāng)村更美好更富有。