感悟是一種對人生意義和價(jià)值的思考,可以引導(dǎo)我們更有意義地度過每一天。感悟需要一種敏銳的洞察力,如何培養(yǎng)和提升這種洞察力?以下是小編為大家收集的感悟范文,僅供參考,希望能給大家一些啟發(fā)。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇一
"主人翁精神"是中國社會的主流精神,受主人翁精神的激勵,中國曾英雄輩出,王進(jìn)喜、雷鋒、焦裕祿、孟泰、時(shí)傳 祥、張秉貴……他們無私奉獻(xiàn),不計(jì)得失,任勞任怨,為新中國的建設(shè)做出了杰出的貢獻(xiàn)。他們的精神帶動了整個(gè)中國社會的發(fā)展,新中國就是在這種精神的激勵下 訊速發(fā)展。他們的精神凝聚了時(shí)代的音符,鼓舞了一代又一代中國人。
現(xiàn)在的企業(yè)要茁壯發(fā)展,同樣需要"主人翁精神",員工具有這樣的精神將 會帶給企業(yè)無限的后盾力量。我們物業(yè)公司根據(jù)小區(qū)管理及發(fā)展的實(shí)際需要,以保障業(yè)戶的利益為出發(fā)點(diǎn)而制定,憑借專業(yè)化、高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓業(yè)主能充分 使用所購置之物業(yè),從而使物業(yè)達(dá)到保值、增值的目的。
我們講主人翁精神,主要函蓋敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)等文化要素,強(qiáng)調(diào)顧全大局,以集體利益為重。
而我們物業(yè)客服部同樣具有主人翁精神--敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、誠信、積極、專業(yè)和創(chuàng)新。
以下就是我們主人翁精神的一些事例:
在準(zhǔn)備業(yè)主收樓前的時(shí)期,我們物業(yè)客服部所有工作人員加班加點(diǎn),不怕苦不怕累,團(tuán)結(jié)一致去做好收樓前的準(zhǔn)備工作。特別是交接鑰匙,總監(jiān)和主管連夜核對每戶鑰匙,對工作的一絲不茍和吃苦耐勞的精神,是我們部門的精髓所在。
收 樓期間,我們部門的所有人員團(tuán)結(jié)一致,細(xì)分工作的程序,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去迎接業(yè)主前來收樓。特別是物業(yè)總監(jiān)和主管運(yùn)用專業(yè)知識和敬業(yè)拼 搏的工作態(tài)度,來解決業(yè)主提出的疑難問題,讓業(yè)主得到滿意的回復(fù);同時(shí)也得到業(yè)主的支持和認(rèn)可。這就是我們物業(yè)服務(wù)行業(yè)所需要的專業(yè)。
業(yè)主在裝修期間所遇到的問題會第一時(shí)間打電話到客服中心前臺咨詢,前臺客服助理及業(yè)主之所急,以最快的速度回復(fù)業(yè)主的咨詢,直到業(yè)主滿意為止。這是我們前臺客服助理工作人員的主人翁精神--優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、積極、無微不至。
記得有一次,業(yè)主過來客服中心辦理裝修手續(xù)時(shí),需要借用梯子使用2個(gè)小時(shí)??头行牡墓ぷ魅藛T馬上向工程部借梯子給業(yè)主。當(dāng)業(yè)主向我們微笑地說"謝謝"時(shí),這是對我們工作的認(rèn)可,同時(shí)也突出我們主人翁的精神。
然 而,我們部門的物業(yè)助理同樣具有主人翁的精神。她們在業(yè)主還沒有發(fā)現(xiàn)樓宇某些地方需要整改時(shí),已經(jīng)即時(shí)向工程部發(fā)出整改維修單,讓業(yè)主感受到專業(yè)化和對工 作的積極性。并且,業(yè)主在發(fā)現(xiàn)需要整改本單元相關(guān)位置時(shí),物業(yè)助理及時(shí)發(fā)出整改維修單給工程部相關(guān)負(fù)責(zé)人員,并且做好跟蹤和記錄,及時(shí)把問題處理好,反饋 給業(yè)主,得到業(yè)主的一致好評。
總而言之,在公司加速發(fā)展的重要時(shí)期,我們應(yīng)牢固主人翁的精神,扎根崗位,勤奮學(xué)習(xí),不懈努力,不斷深化公司核心思想,為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇二
__年是經(jīng)濟(jì)高速增長和金融危機(jī)并存的年代,對于富康花園來說也是極為不平凡的一年,從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨,到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié),贏得業(yè)主的好評,真實(shí)的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用,導(dǎo)致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸,污水延伸到一樓商鋪,給業(yè)主和商家都造成了很大的損失,管理處工作人員忙得不可開交,業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力,此事終于得到了圓滿的解決,業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。
二、市場環(huán)境的變化,導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺,給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn),由于人員的不足,致使兩戶住戶的門鎖被撬,雖未損失什么貴重物品,但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報(bào)公司,經(jīng)對工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后,小區(qū)到目前為止,沒有再發(fā)生過上述問題,確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
三、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達(dá)三年之久,造成業(yè)主對管理處的抱怨,也帶來了消防隱患,經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié),并借用執(zhí)法部門的整治時(shí)機(jī),成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道,還提高了對消防的認(rèn)識。此舉得到了業(yè)主的好評,消除了安全隱患。
四、人員緊缺,招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取,有些員工私心較重,素質(zhì)不過硬,給公司的聲譽(yù)帶來了一些負(fù)面的影響,經(jīng)管理處與業(yè)主溝通,雖能得到理解,但是不可否認(rèn),這種行為應(yīng)該胎死腹中,不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn),提高個(gè)人的榮辱觀,體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價(jià)值。
五、管理處積極響應(yīng)公司的號召,制定有償服務(wù)價(jià)格表,并率先在富康花園實(shí)施,雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思,但經(jīng)過溝通后,都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運(yùn)行壯況良好,此舉不是為了增加公司的收入,而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。
六、小區(qū)已成立8年之久,加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞,管理處就按照年前制定的操作流程,歷時(shí)一年的流程操作,現(xiàn)已無任何問題,管網(wǎng)暢通,還給了小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境,得到了公司和業(yè)主的好評。
七、因?yàn)橛辛薩_年成功分亨芒果的經(jīng)驗(yàn),__年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應(yīng)手,讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)??葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴,讓我們深深的感觸到,只有真心的付出,才會收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
八、樓宇天臺的年久失修,暴露出了安全隱患,管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī),攀爬于每個(gè)樓道,經(jīng)一個(gè)禮拜的努力,終于劃上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)初的設(shè)計(jì)不合理,讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦,管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié),投入大量的人力物力,進(jìn)行改建,讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家,也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。
九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng),是業(yè)主與管理處之間的畔腳石,多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通,得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同,并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系,共商門禁改造計(jì)劃。此工程到目前為止,已成功的完成兩棟樓宇的改造,投入使用后運(yùn)行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪,得到的答復(fù)是:“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對講機(jī),讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂,笑死人了”。
小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)由于受社會大環(huán)境的影響,富康花園管理處在13年進(jìn)行了人員精減,由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人,這對于我們來說是一個(gè)挑戰(zhàn),以前的成績擺在那兒,并不能以精減了人員為借口,從而降低服務(wù)質(zhì)量,這樣就沒辦法得到業(yè)主的認(rèn)可,經(jīng)過大家的共同努力,用實(shí)際行動給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標(biāo)準(zhǔn);治安情況比去年好,全年共發(fā)生兩起治安事件,立案一宗;由于對綠化沒有什么投入,也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低,管理處工作就略顯清閑。
縱觀本年度,我們的工作雖小有收獲,但是也還存在著許多的不足,希望接下來在公司的正確引導(dǎo)下,在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下,讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展,使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺階。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇三
通過十多年的物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐,我逐步認(rèn)識到一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目管理的好壞,關(guān)鍵要看企業(yè)、服務(wù)人員的工作指導(dǎo)思想和方式方法。我認(rèn)為:做事不僅要認(rèn)真,而且還要用心,只要認(rèn)真加用心的工作就會找到切入點(diǎn),就會找到解決問題的辦法。上門溝通,是個(gè)笨辦法但也是一個(gè)有效的辦法20xx年8月我入職的物業(yè)管理有限公司,在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個(gè)明顯的典型案例,白云畔山花園就因極個(gè)別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會,借業(yè)委會維權(quán)之名在小區(qū)中生事,無理的利用業(yè)委會身份嚴(yán)重?cái)_亂了物業(yè)管理工作,當(dāng)時(shí)小區(qū)大字報(bào)、橫幅滿天飛,經(jīng)常上報(bào)紙、電視,加上部分媒體為了炒作新聞,制造新聞熱點(diǎn),沒有公正、公平、客觀、真實(shí)的進(jìn)行正面的報(bào)道宣傳,為了達(dá)到轟動效應(yīng),甚至個(gè)別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞,從而造成小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作意見較大,使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無法開展工作,對物業(yè)服務(wù)公司的影響也較大。
我任職后首先對小區(qū)的基本情況進(jìn)行了解后冷靜分析,并加以解決:第一步加強(qiáng)公司員工內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),特別是中層以上管理人員服務(wù)意識及業(yè)務(wù)實(shí)操培訓(xùn),提高了物業(yè)服務(wù)水平。第二步親自帶領(lǐng)員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進(jìn)行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時(shí)組織公司全體秩序維護(hù)員進(jìn)行文明禮貌、規(guī)范用語模擬實(shí)操培訓(xùn),加強(qiáng)文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個(gè)禮的“三個(gè)一”培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中分兩人一組,一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進(jìn)行互問互答,之后交換角色進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),從而帶動了整個(gè)秩序維護(hù)員隊(duì)伍文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)的作風(fēng),掀起了文明服務(wù)質(zhì)量月活動的高潮,讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務(wù)水平的全面提高,給小區(qū)業(yè)主看到了希望,增加了信心。為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對小區(qū)管理工作的意見和看法,隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的“融冰活動”的探訪小組,主要議題是“上門聽取業(yè)主意見,虛心接受業(yè)主批評,積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動的成功,在活動開始前半個(gè)月,我親自編寫培訓(xùn)材料及整理小區(qū)的相關(guān)資料,組織探訪小組人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括如何進(jìn)行正確的語言表達(dá),對小區(qū)業(yè)主提出的如:小區(qū)室內(nèi)車位產(chǎn)權(quán)歸屬問題、藍(lán)印戶口問題、油煙排放問題、可視對講門鈴問題、外墻滲漏問題、小孩上學(xué)等反響比較強(qiáng)烈的焦點(diǎn)問題進(jìn)行總結(jié)歸納,進(jìn)行統(tǒng)一口徑解答,整理成材料,并進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),對員工培訓(xùn)后要求員工分兩人一組進(jìn)行模擬實(shí)操演練,并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進(jìn)行互問互答,最后由我親自審查指正,達(dá)到探訪小組所有人員大都符合要求,并給探訪小組每人發(fā)放了準(zhǔn)備好的培訓(xùn)資料,24人共分12組,由我親自督陣,兩人一組,一人主要負(fù)責(zé)解答業(yè)主提出的問題,一人負(fù)責(zé)記錄,通過一個(gè)多星期利用晚上的時(shí)間對小區(qū)的所有住戶全部進(jìn)行了探訪,探訪結(jié)束后組織員工進(jìn)行總結(jié),特別是對業(yè)主提出的問題進(jìn)行了歸納統(tǒng)計(jì),并根據(jù)問題的輕重緩急進(jìn)行逐步處理,針對問題較多的小區(qū)滲漏問題馬上與開發(fā)商協(xié)調(diào)進(jìn)行了全面的維修,可視對講門鈴問題更換了維保公司,請了專業(yè)的維保人員進(jìn)行了徹底解決,并對提出的其它所有問題都逐步的予以解決,最終保證所有業(yè)主反映的問題事事有回復(fù),件件有落實(shí)。
特別是原業(yè)委會借公共面積分?jǐn)傋魑恼?,假借維權(quán)制造動亂,從而影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定,我特意安排畔山管理處通知十幾位意見比較大的業(yè)主,特別是原業(yè)委會林某,通過對話和上門探訪,并親自帶他們到現(xiàn)場測量(5棟)首層大堂面積114.5m2(大堂并擺放了5張條椅,為業(yè)主提供休息場所),每一層樓梯通道面積為29.7m2,電梯梯井面積為2.93m2,每層樓的住戶是4戶,二層以上為5戶,總計(jì)是十層,加權(quán)平均分?jǐn)倶翘萃ǖ烂娣e為29.7m2+電梯梯井面積2.93m2÷5戶為7m2/戶,首層大堂面積114.5m2除以整棟樓住戶49戶為3m2/戶,每戶平均分?jǐn)偯娣e為10m2,因每位業(yè)主住房面積大小不同,分?jǐn)偠嗌僖簿筒煌?,令在場的業(yè)主深入了解。
此次“融冰活動”既教育了員工,提高了員工的綜合素質(zhì),而且又達(dá)到了為業(yè)主解決實(shí)際問題的作用,取得了非常好的效果,通過此次“融冰活動”后的民意測評,業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司的滿意率從原來的28%上升到89.8%以上。有理有節(jié),不但進(jìn)退自如而且不失尊嚴(yán)20xx年4月初我接到擎山苑管理處上報(bào)說小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導(dǎo)致家中被盜,損失一臺手提電腦折算金額近萬元,已報(bào)警拿到了報(bào)警回執(zhí)并要求我公司給予賠償,當(dāng)時(shí)我馬上安排下屬秩序維護(hù)員部吳振會經(jīng)理及管理處余松主任到現(xiàn)場查看并做處理,但經(jīng)過一個(gè)多星期的協(xié)調(diào),此問題不但沒有處理好,反而該業(yè)主要求賠償?shù)膽B(tài)度越來越強(qiáng)硬并稱其丟失的物品很多。我又專門安排一名公司高層配合以上二人開展工作,又經(jīng)過十幾天商談,此事不但沒有好轉(zhuǎn)的跡象且此業(yè)主要求賠償越來越高,并一再聲稱他本人是律師,如果不給賠償將通過相關(guān)媒體曝光并通過法律途徑追回?fù)p失。我看下屬沒有辦法處理好只有親自出馬處理,經(jīng)過我查看現(xiàn)場及走訪調(diào)查,發(fā)現(xiàn)其家中門和窗均未有任何損壞,當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)其家中后天臺有腳印,之后我馬上召集原當(dāng)值秩序維護(hù)員,并找到對面住戶施工的民工了解情況,對面民工說當(dāng)天15:00左右他看到對門業(yè)主當(dāng)天是自己出門時(shí)不小心將門反鎖沒辦法進(jìn)入房間,而從對面鄰居家的天臺通過排柵爬到自家的天臺,打開自家的天臺后門進(jìn)入家中,我馬上將這些重要證據(jù)現(xiàn)場收集,并要求秩序維護(hù)員和民工寫經(jīng)過做證明并按手印提供身份證復(fù)印件。
經(jīng)查,該業(yè)主長期欠繳物業(yè)費(fèi),欠費(fèi)金額超過了4千多元,找到以上重要證據(jù)后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談,并讓他把報(bào)警回執(zhí)復(fù)印件拿來和損失物品詳細(xì)清單寫好,讓其在清單上簽名按手印將身份證號碼寫上并附上身份證復(fù)印件,經(jīng)過同報(bào)警回執(zhí)比對,原報(bào)警回執(zhí)上只寫了丟失筆記本電腦一部,價(jià)值近萬元,并沒有說丟失其它物品,而此清單上卻寫了子虛烏有的金項(xiàng)鏈、金戒指、現(xiàn)金價(jià)值計(jì)6萬余元,初步認(rèn)定是訛詐,并安排余主任將證據(jù)原件復(fù)印后拿到業(yè)主跟前,將其報(bào)假案的后果與其說明,該住戶進(jìn)行百般狡辯,我們當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備報(bào)警處理且要通知相關(guān)媒體過來采訪并進(jìn)行報(bào)道,其臉色突變,看我們要將此事認(rèn)真擴(kuò)大的情況下,不得不承認(rèn)自己報(bào)假案,想趁此事來敲詐物業(yè)服務(wù)公司,用敲詐的錢來抵扣所欠的物業(yè)費(fèi),并一再向我們認(rèn)錯(cuò),后來看其態(tài)度比較誠懇,補(bǔ)交了原所有欠費(fèi)而且做了書面保證,認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好,沒有再繼續(xù)追究。
通過這件事,公司員工更加明白,只有認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律、法規(guī),才能夠維護(hù)物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴(yán)。得到業(yè)主的認(rèn)可、支持,才能夠更好的維護(hù)物業(yè)服務(wù)公司正當(dāng)?shù)暮戏?quán)益,使小區(qū)更加和諧、穩(wěn)定,特別是對物業(yè)管理工作的開展更為有利,同時(shí)更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇四
轉(zhuǎn)眼間暑假又過了,又迎來了充滿挑戰(zhàn)新學(xué)期。本人在xx的會計(jì)部進(jìn)行了社會實(shí)踐學(xué)習(xí),以下是本人此次學(xué)習(xí)的一些心得和體會。
xx的會計(jì)部并沒有太多人,設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長,一個(gè)出納,兩個(gè)會計(jì)員,而教導(dǎo)我的是老會計(jì)李姐。剛到會計(jì)部李姐就叫我先看她們以往所制的會計(jì)憑證。由于以前的暑假有過類似的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計(jì)循環(huán)的基石——會計(jì)分錄,以至于后來李姐讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了,把公司日常較多使用的會計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認(rèn)識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備。
制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個(gè)步驟會計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢。而寫錯(cuò)摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已,這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù),是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
所有的帳記好了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個(gè)月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計(jì)算機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會出錯(cuò),要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了,可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù),好在李姐教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
從制單到記帳的整個(gè)過程基本上了解了個(gè)大概后,就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。李姐很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單,有了個(gè)基本認(rèn)識以后學(xué)習(xí)起來就會更得心應(yīng)手了。
除了做好會計(jì)的本職工作,其余時(shí)間有空的話我也會和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫,日常現(xiàn)金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機(jī)。說起稅控機(jī)還是近幾年推廣會計(jì)電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián),金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難,只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了??墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春唵瘟恕S谑俏冶阍陂e余時(shí)間與出納聊聊稅控機(jī)的使用,學(xué)會了基本的操作,以后走上工作崗位也不會無所適從,因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的課本上根本就沒提過這種新的機(jī)器。
是的,課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?經(jīng)過這次實(shí)踐,雖然時(shí)間很短??晌覍W(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部的同事相處好,那工作起來的效率才高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社會實(shí)踐的目的了。
以前,總以為自己的會計(jì)理論知識較扎實(shí),在會計(jì)工作中應(yīng)該不會有很大問題。然而,通過這一個(gè)月的實(shí)習(xí),明顯的意識到,會計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性,許多知識都是我從課堂里學(xué)不到得。一些工作明明知道其理論原理,卻不知道從哪下手,該怎么做。
然而,在公司前輩們指導(dǎo)、幫助下,使我對會計(jì)的工作有了進(jìn)一步的了解和熟悉。第一,從出納的崗位上,了解到了現(xiàn)金出納工作的基本流程,知道了現(xiàn)金收付的要點(diǎn)以及保存。要做到日清日結(jié),超過規(guī)定數(shù)額的款項(xiàng)在當(dāng)日及時(shí)送交銀行,不得“坐支”;每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作,做到賬實(shí)相符;一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù),支付用轉(zhuǎn)賬或匯兌手續(xù),特殊情況需審批等。
第二,在費(fèi)用報(bào)銷的崗位中,學(xué)習(xí)到了費(fèi)用報(bào)銷的審核、費(fèi)用報(bào)銷的標(biāo)準(zhǔn)以及費(fèi)用報(bào)銷的基本流程。在日常的費(fèi)用報(bào)銷中,報(bào)銷人整理報(bào)銷單據(jù)并出具對應(yīng)的憑證,再由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字審核,財(cái)務(wù)部門復(fù)核,報(bào)總經(jīng)理確認(rèn)簽字,直至出納處報(bào)銷。
第三,整理、裝訂憑證。在整理憑證的過程中,一定要細(xì)心,要注意憑證的連號和單據(jù)是否齊全;在存取憑證的時(shí)候,要按順序編號擺放入柜,以便他人使用。
第四,初步接觸了固定資產(chǎn)的盤點(diǎn),大致了解了公司的設(shè)備盤存情況。
社會實(shí)踐,讓我們更多去關(guān)注社會,了解形勢與政策的動態(tài),認(rèn)識自身,認(rèn)識社會,是一個(gè)提升自我,鍛煉自我的寶貴平臺。在這個(gè)過程中,我們離開了大學(xué)這個(gè)象牙塔,來到了現(xiàn)實(shí)的社會中體驗(yàn)社會,體驗(yàn)生活,體驗(yàn)人生;社會實(shí)踐,讓我們更多貼近社會,去感受最真實(shí)的社會生活,體味最真實(shí)的人生。
在整個(gè)實(shí)踐過程中,我不僅僅得到提升與鍛煉,更重要的是收獲到了許許多多最真誠的友誼,無論在什么時(shí)候,我都能發(fā)現(xiàn)那一張張真誠的笑臉,給了我莫大的支持與信心,讓我更堅(jiān)定前進(jìn)在社會實(shí)踐的道路上。小明的經(jīng)典口頭禪,玉蘭的經(jīng)典語錄,阿山的經(jīng)典身材,還有許許多多的人還有畫面,都定格在我的腦海中,亙古不變。
社會實(shí)踐:“傳服務(wù)火炬,頌無悔青春”,我們揮灑青春,收獲了精神上的升華和珍貴的友誼,它將永遠(yuǎn)珍藏在我們記憶中,成為人生寶貴的一筆財(cái)富。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇五
作為一名即將步入大四,準(zhǔn)備迎接社會上各種各樣的挑戰(zhàn)的準(zhǔn)畢業(yè)學(xué)生,在暑假來臨之前就通過種種渠道進(jìn)行實(shí)習(xí)的聯(lián)系工作,招聘網(wǎng)上的專場招聘會留了聯(lián)系電話的企業(yè)都被我和另一個(gè)同學(xué)一一聯(lián)系,面臨一次次的回絕,我們沒有喪失信心。終于,在蘭州大學(xué)管理學(xué)院定向招募人事行政實(shí)習(xí)生的上海校友會企業(yè)麥普拉衛(wèi)生材料公司成為了我們的目標(biāo),經(jīng)過幾次溝通與聯(lián)系之后,我接到了錄用的電話。對此首先要感謝蘭州大學(xué)上海校友會給我們提供本次實(shí)習(xí)的機(jī)會。
7月11日,我正式踏上了我的實(shí)習(xí)之旅,帶著喜悅與期盼。在之前接到錄用電話時(shí),沙總就和我說實(shí)習(xí)地的條件很艱苦,要有心理準(zhǔn)備。在火車飛馳在實(shí)習(xí)的軌道上的時(shí)候,另一位與我一起在麥普拉實(shí)習(xí)的同學(xué)又發(fā)來短信:條件真的很艱苦,要有心理準(zhǔn)備。我不以為然,因?yàn)槲抑雷约菏莵韺W(xué)習(xí)的,而不是來享樂的,這次機(jī)會對自己來說很珍貴。經(jīng)過20多個(gè)小時(shí)的輾轉(zhuǎn)之后,我來到了江都大橋鎮(zhèn)工業(yè)園——麥普拉衛(wèi)生材料有限公司的樓下,下來接待自己的是之前在實(shí)習(xí)招募公告上看到的tom,麥普拉衛(wèi)生材料有限公司的助理。
隨后tom帶我和另一位同學(xué)去見了公司總經(jīng)理沙總,沙總簡單的向我們介紹了公司的基本情況,然后就指定了我們的`工作任務(wù)與崗位,由于之前在學(xué)校有一定的學(xué)生組織管理經(jīng)驗(yàn),我被指派到三樓的車間去做實(shí)習(xí)生的管理工作及車間現(xiàn)場管理工作。見完沙總后tom帶我們參觀了生產(chǎn)車間,從一樓到三樓,從倉庫到生產(chǎn)車間進(jìn)行了簡單的介紹。通過介紹我認(rèn)識到了我之前的誤區(qū):以為衛(wèi)生材料公司是制造衛(wèi)生塑料管道或者廚房衛(wèi)生材料的,了解之后我才知道麥普拉衛(wèi)生材料有限公司是生產(chǎn)手術(shù)衣及隔離衣等醫(yī)用衛(wèi)生用品的一家小型企業(yè)。
第二天早上7:00,我便開始了自己的車間管理人員的實(shí)習(xí)工作。在車間里我的主要工作是負(fù)責(zé)車間暑期實(shí)習(xí)生的管理,協(xié)助車間主管進(jìn)行車間現(xiàn)場的管理與調(diào)度。剛剛開始由于對于車間人員、車間的生產(chǎn)流程都不夠了解,因此一切都需要從零開始。首先便是熟悉車間的生產(chǎn)流程與熟悉實(shí)習(xí)生。于是,整整一天的車間來回式走動工作便開始了,對于比較簡單的工序,我便跟著操作人員一起進(jìn)行操作,對于比較難的工序便在旁邊觀看工人進(jìn)行操作,在熟悉車間生產(chǎn)流程的過程中我同時(shí)對車間人員的基本薪酬、工作時(shí)間與內(nèi)容也有了一定的了解。
在實(shí)習(xí)生管理方面,第一點(diǎn)便是一一認(rèn)識并記住這些實(shí)習(xí)生。我采取的辦法是將實(shí)習(xí)生的考勤卡片收集起來,每天早晨這些實(shí)習(xí)生前來打卡時(shí),我便一一對名字,記名字,記相貌,就這樣,幾天下來自己對實(shí)習(xí)生也有了一定的了解與認(rèn)識。由于實(shí)習(xí)生大多都是附近高校中的學(xué)生,因此我們之間進(jìn)行交流溝通也便變得更加容易了。
要說剛開始的工作是熟悉與適應(yīng),那么接下來的工作便是真正的現(xiàn)場管理與協(xié)調(diào)了。在這個(gè)過程中我遇到的主要問題有語言不通,由于車間生產(chǎn)人員大多是當(dāng)?shù)鼐用?,使用的也是?dāng)?shù)氐姆窖?,因此,在和他們交流溝通的過程中我常常是云里霧里,不知所云;另外,作為一個(gè)新進(jìn)入的管理實(shí)習(xí)人員,肯定會遭到大家一定程度的排斥,因此很多人便會保持距離。而面對以上兩個(gè)問題的主要解決方法便是積極主動、認(rèn)真傾聽。我會積極主動的與車間其他管理人員、實(shí)習(xí)人員進(jìn)行溝通交流,并幫助他們做一些力所能及的工作,這樣,漸漸,大家慢慢熟悉了,之間的戒備心也便消除了。此外,在和當(dāng)?shù)厣a(chǎn)人員溝通的過程中我會認(rèn)真的傾聽,耐心的傾聽,這樣大家慢慢接觸多了,一些東西也便有了好轉(zhuǎn)。
在后來的車間現(xiàn)場管理過程中我還遇到一些問題,如:車間中由當(dāng)?shù)厣a(chǎn)人員組成的一個(gè)生產(chǎn)流程小組很容易形成小團(tuán)體主義,外界力量想要滲入她們之間是很難的。有一次,我將它們堆積的一些半成品準(zhǔn)備送到其他生產(chǎn)人員那里繼續(xù)加工,她們便開始和我理論,冷眼相對,“秀才遇到兵,有理說不清”大概就是這種情況吧。再后來,只要我經(jīng)過那片區(qū)域便會遭到她們的排擠,他們便會謹(jǐn)慎地注視著我。還有整個(gè)車間各生產(chǎn)流程的人員配置也不是很合理,經(jīng)常會有某些環(huán)節(jié)脫節(jié)跟不上整體生產(chǎn)節(jié)奏,這樣便會影響整體的生產(chǎn)能力。
這樣的實(shí)習(xí)狀況進(jìn)行了10天左右,沙總又給我們給了新的任務(wù):撰寫招聘簡章、員工手冊、整理勞動合同與人員檔案以及招聘ppt、招聘廣告flash的制作。而我主要負(fù)責(zé)員工手冊的撰寫、印刷廠商的聯(lián)系與確定以及ppt、flash的制作。對于員工手冊之前自己根本毫無涉及,所以不知道從何寫起,沙總也沒有給我們進(jìn)一步的指示。所以,自己只能夠通過網(wǎng)上找一些模板以及介紹,再結(jié)合自己所在企業(yè)的具體情況進(jìn)行撰寫。首先,我確定了員工手冊里面要包含的一些大模塊,確定大模塊之后,其他東西也便可以著手去寫了。員工手冊比賽的撰寫大概花費(fèi)了三天左右的時(shí)間,遞交給沙總看過之后又進(jìn)行了一些新的修改。接下來便是兩個(gè)比較難的工作:ppt與flash制作,對于ppt制作,自己倒沒什么困難之處,因?yàn)樵趯W(xué)校里面ppt制作技巧已經(jīng)掌握的比較熟練了,但是對于flash視頻自己確是一片空白,之前根本沒有做過。和沙總進(jìn)一步溝通之后,我便開始了制作工作。首先是素材的采集,在這方面沙總給我提供了公司的一些照片以及一臺單反相機(jī),這讓我暗自高興,心里暗暗琢磨著要好好玩玩單反。因?yàn)樽约褐半m然使用過單反,但都是比較初級的水平,而利用這次機(jī)會,自己可以好好提高一下單反的使用水平。
ppt的制作工作完成比較早,大概在8月初就完成了,但是flash則是著實(shí)讓我們心有余而力不足,只能從頭學(xué)起,邊學(xué)邊做。一直到8月12日,我們的flash才完成。這期間,我仍然負(fù)責(zé)車間實(shí)習(xí)生的管理工作與協(xié)助車間主管進(jìn)行現(xiàn)場管理的基本工作。
招聘相關(guān)材料(招聘簡章、招聘ppt、flash)準(zhǔn)備完備之后便開始籌劃招聘工作的具體實(shí)施事項(xiàng)了。首先是確定招聘地點(diǎn),其次進(jìn)行招聘前的宣傳與信息發(fā)布,然后便是招聘現(xiàn)場宣講會與組織招聘工作的開展了。整個(gè)招聘工作的實(shí)施與開展大概進(jìn)行了一周左右的時(shí)間。
8月21日,所有的任務(wù)均已完成。我和一起實(shí)習(xí)的另一個(gè)同學(xué)對我們的此次實(shí)習(xí)的工作進(jìn)行了總結(jié)與匯報(bào),并向沙總遞交了我們的辭呈。22日是我們在麥普拉實(shí)習(xí)的最后一天了,我早早的起床去車間進(jìn)行我最后一天的實(shí)習(xí)工作,看著熟悉的車間與已經(jīng)熟悉的人以及實(shí)習(xí)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴心中五味雜陳。23日一早我們便踏上了返回的路途,至此,我為期40天的實(shí)習(xí)向我揮手告別了。
在這次為期40天的實(shí)習(xí)中除了學(xué)習(xí)和感受職場生活之外,我深深感受到中國中小企業(yè)招工難的現(xiàn)狀,以及對此現(xiàn)象產(chǎn)生的原因的一些思考:
2、社會上整體社會經(jīng)濟(jì)形勢好,企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn),急需招工增加產(chǎn)能,這是直接原因;
3、員工的生活與工作環(huán)境差;
4、企業(yè)員工工作穩(wěn)定性差,流動性大;
6、招聘途徑較為單一,對用工招聘未提前做準(zhǔn)備,臨時(shí)抱佛腳。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇六
大學(xué)的生活開始后,我們雖然作為學(xué)生,但對于社會的接觸卻變得越來越頻繁。甚至有不少的同學(xué)利用假期和空閑的時(shí)候去參加社會實(shí)踐,讓自己更加深刻的體會社會的生活和工作,為將來正式走上社會而做努力。
同樣作為一名大學(xué)生,為了不落于人后,我也利用這次的暑假機(jī)會,主動的來到了社會的環(huán)境下,開始了自己的社會實(shí)踐體會。以下是我對自身心得和收獲的記錄:
自從實(shí)習(xí)開始后,我的眼睛就開始一刻不停的看著身邊的這些新環(huán)境!作為一名大學(xué)生,對比過去校園生活和現(xiàn)在所處的社會環(huán)境,雖然在日常生活上十分相似,但在實(shí)際的工作崗位以及生活處理上,卻有著巨大的差別!
公司對比課堂,不僅在紀(jì)律上更加的嚴(yán)格,而且我們也有了更加明確的目標(biāo)和方向。更重要的是,通過在公司的努力,完成了自己從學(xué)生到工作者的轉(zhuǎn)變!認(rèn)識到成為一名工作者的我,比起學(xué)習(xí)知識,更應(yīng)該將自己的責(zé)任放在如何提高工作上。
而在生活方面,社會的生活沒有了學(xué)校的照顧。獨(dú)自在外的居住也給我?guī)砹撕芏喾爆嵱致闊┑氖虑?。但好在我也在努力的適應(yīng)著這里,并學(xué)會發(fā)揮自己的主動性,讓自己學(xué)會做這些事情。
工作其實(shí)并不困難,畢竟我作為一名暑假工,擁有的能力和經(jīng)驗(yàn)都是非常有限的。甚至在的很多工作上的知識都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)中教導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)技巧。但借助工作的鍛煉,我在這份辛苦中認(rèn)識了自己在知識外的一些問題。
對我而言,工作就像是一面鏡子一樣,哪里有問題?哪里有不足?只要在工作中走上幾輪很快自己的問題就會暴露出來。雖然因此我也被領(lǐng)導(dǎo)批評了好幾次,但每次認(rèn)識到自己的不足之后我都會及時(shí)的提高自己,改進(jìn)的錯(cuò)誤,并讓自身得到更好的完善。
開始實(shí)踐之后,我還在社會中認(rèn)識了一些朋友。他們有些已經(jīng)參加工作了很久,但比我并大不了多少。因此,和他們的交流中我能找到很多的共有話題,同時(shí)也了解了更多關(guān)于工作以及社會的事情。
在這次的實(shí)踐經(jīng)歷中,雖然我只是簡單的在社會中走了一遭,但在自己的體會和感受中,我更新了自身對社會的認(rèn)識,過去對于社會的一些疑惑也一一解開了。我相信,這份經(jīng)驗(yàn)會給我今后的大學(xué)生活帶來很多的幫助,會讓我走上更好的成長道路!
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇七
社會實(shí)踐真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如果沒有學(xué)過系統(tǒng)的會計(jì)理論知識,不懂得那些專業(yè)的財(cái)務(wù)詞匯,要想完成會計(jì)工作,是相當(dāng)?shù)睦щy。
會計(jì)工作是比較繁瑣而細(xì)微的,面對的不是深刻的文字,而是反復(fù)出現(xiàn)的阿拉伯?dāng)?shù)字,很容易產(chǎn)生疲倦的感覺。一旦注意力不集中,就會導(dǎo)致賬目記錄、登錄錯(cuò)誤,計(jì)算的錯(cuò)誤等問題。只有靜下心來,認(rèn)真的做,才不會出現(xiàn)差錯(cuò)。因此,工作的時(shí)候,絕對的高度集中注意力,不能分心,不能心浮氣躁。不然,效率極低,而且錯(cuò)漏百出。
面對著事務(wù)所里的律師,看著他們每天從事的工作,其實(shí),本質(zhì)上都與我的工作差不多,有著不斷的重復(fù),但是,他們卻從來都是嚴(yán)禁以待,對于每份證據(jù),每份文件,每個(gè)程序,每個(gè)環(huán)節(jié),都要做反復(fù)地核對與檢查,保證著工作的質(zhì)量與效率。在訴訟文書上,對每個(gè)字,每句話,都有著相當(dāng)嚴(yán)密的推敲與構(gòu)思。就如同會計(jì)工作一樣,一個(gè)小數(shù)點(diǎn)都得斤斤計(jì)較??雌饋硎嵌嗝吹姆ξ?,枯燥。但是,真正用心了,才發(fā)現(xiàn),工作的樂趣,在于過程中的謹(jǐn)慎,與完成工作后的輕松。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的工作,做得一天比一天精確,一次比一次有效率的時(shí)候,那種精神上的滿足感是旁人無法體會的。
偶爾閑暇也與律師們聊天,才發(fā)現(xiàn),他們對著財(cái)務(wù)的見解,也是相當(dāng)?shù)莫?dú)到,讓我意識到自己工作的價(jià)值。會計(jì)是一個(gè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)最基本的構(gòu)建,也是一個(gè)掌握經(jīng)濟(jì)命脈的關(guān)鍵部門,無論公司大小,都是圍繞著經(jīng)濟(jì)在運(yùn)作的。這個(gè)位置舉足輕重,每一個(gè)數(shù)字都牽扯到公司的興衰,畢竟,這個(gè)商業(yè)社會中,經(jīng)濟(jì)牽動著所有的公司與所有的人,日常法律事務(wù),其實(shí)也是大部分圍繞著經(jīng)濟(jì)流轉(zhuǎn)而產(chǎn)生,因此,會計(jì)部門的重要性,是不能忽略的,作為掌握一切經(jīng)濟(jì)動向的部門,就好像命運(yùn)的齒輪,一旦它停止了,那么整個(gè)公司也就無法再正常運(yùn)作下去。
良好的專業(yè)素質(zhì)、認(rèn)真的敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、清廉的道德修養(yǎng),都是對會計(jì)人要的基本要求,此外,作為會計(jì)人員,對外的溝通力與交際能力,也是要求頗高的。一個(gè)會計(jì)的綜合素質(zhì),體現(xiàn)了一個(gè)公司的整體水平。
經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)踐操作學(xué)習(xí),我對會計(jì)工作的認(rèn)識有了更多的提升。會計(jì)工作也如同一門藝術(shù)一樣,要潛心修煉,提高自身,才能得到更多的肯定與承認(rèn)。僅僅有著專業(yè)知識,是無法勝任會計(jì)工作的,還必須有著綜合素質(zhì)的修養(yǎng),才是一名合格的會計(jì)人員。只有認(rèn)識到自身的不足,與會計(jì)工作的重要性,才能讓自己更了解自己的位置,肩負(fù)的責(zé)任,與工作的真實(shí)意義。也只有堅(jiān)持不懈,精益求精,才能成為一名優(yōu)秀的專業(yè)會計(jì)人。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇八
在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒,什么人都會見到,沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對形形色色的人,工作中難免會遇到這樣那樣的困難與無奈,這就要求我們針對不同性格的人,采取不同的處理方式,還要有一定的忍耐性。
在工作中有的同志受了委屈,可能會反唇相譏、惡語相向,甚至動粗,這樣即使贏了事實(shí)卻輸了業(yè)主,長此以往得不償失,日后的工作會很難開展。其實(shí)在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中,如果我們處理問題時(shí)能真心為對方著想,從對方立場出發(fā),大多數(shù)情況下也會相應(yīng)得到對方的寬容,不是有句話叫做“精誠所至,金石為開”嗎?遇到問題不妨來個(gè)換位思考,如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家燃?xì)獠煌?,我窩不窩火?如果是我家有車進(jìn)不了自家小區(qū)停車場,我煩不煩?往往業(yè)主的“百般挑剔”都事出有因,是對我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn),從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的,也不是我們的服務(wù)范疇,即使如此也千萬不要“事不關(guān)己高高掛起”,仍要本著業(yè)主事情無小事的原則,認(rèn)真對待,耐心解答,往往在細(xì)節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務(wù)的真誠,更能感化業(yè)主。
有一件小事,讓我感觸頗深,讓我體會到了真誠的重要性。那還是去年一個(gè)大冬天晚上10點(diǎn)半左右我已躺進(jìn)暖和的被窩里,突然有一位業(yè)主打來電話,著急地說:“哎,我家停電了,幫我買個(gè)電”,我告之對方電卡上還有10度備用電可以用,等明天我們上班再辦理時(shí),沒想對方不耐煩地說頭天早上就送到電表上了,你們是服務(wù)企業(yè),我們交了物業(yè)費(fèi)你們就該為我們服務(wù)。當(dāng)時(shí)我心想,我又沒招惹他,跟我急什么呀!再說這都幾點(diǎn)了,再是服務(wù)單位也有休息時(shí)間吧。雖說我極不情愿,但還是告之對方稍等一會兒。
5分鐘后我來到辦公室樓下見到那位業(yè)主,邊走邊跟他講:“停電是由于您家電表沒電了,可您又沒提前買儲備用電”,聽得出,他的聲音已經(jīng)不像最初那么厲害了,“我這些天很忙沒空買電”,我接著說:“我們周六、周日都有值班的,您忙也可以將電卡及足夠的電費(fèi)錢放到門房讓安防員代勞的”,“謝謝你啊,大冷的天把你叫來,剛才是我著急,說話有些不好聽,你別介意!”“沒關(guān)系,下次您充完電后,最好提前買電來備用,或時(shí)??匆幌码姳恚?0度以下,它會亮紅字?!蔽姨嵝训馈!昂玫模玫?,謝謝!”
雖然這件事只是工作中的一個(gè)小插曲,但我用自己的真誠贏得了業(yè)主的諒解與認(rèn)可,這使我懂得,真誠為業(yè)主服務(wù)是換取業(yè)主信任的源泉,有時(shí)候真誠的關(guān)懷往往比口若懸河更加有效。遇到問題,只要有個(gè)積極解決的態(tài)度,就獲得了大多業(yè)主的認(rèn)可,概括來說,就是“迅速接觸,查明真相,講清道理,給出答案”。
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠的投入。只要我們切實(shí)為業(yè)主著想,真誠會如潺潺細(xì)流,滋潤人的心田;只要我們給予業(yè)主真誠的幫助,信任與支持也會相應(yīng)而來。只有真誠服務(wù),不斷拓寬工作思路,不斷開展細(xì)致入微的特色服務(wù),營造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境,才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌,才能吸引更多業(yè)主。真誠是溝通人際關(guān)系的法寶,會使人解除心靈上的戒備,是我們拉近與業(yè)主關(guān)系的潤滑劑。當(dāng)然這種真誠決不是一種敷衍,我們要把寬容的心真誠地送給業(yè)主,對業(yè)主多一份理解,在每一次的委屈中敞開自己的心靈,試著理解真誠的內(nèi)涵,因?yàn)槲覀円獙矩?fù)責(zé)、對業(yè)主負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)。真誠這座橋梁寄托著業(yè)主對物業(yè)管理的信賴,同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對業(yè)主的關(guān)懷。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇九
因我自己以前也是從事過幾年豬場生產(chǎn)管理工作的,所以對于他們的抱怨和痛苦,我感同身受,但是我認(rèn)為遇到問題與其這樣抱怨,還不如積極的尋找解決的辦法。那么,下面我就結(jié)合自己在豬場的工作經(jīng)驗(yàn)和近年來走訪市場的過程中獲得的一些信息,對豬場的人員招聘和管理談?wù)勛约旱目捶ā?BR> 對于豬場缺人帶來的問題,我在以前的工作中遇到過很多,不是配種舍飼養(yǎng)員抱怨接近公豬的恐懼,就是產(chǎn)房飼養(yǎng)員嘮叨值夜班的辛苦;不是技術(shù)員訴說替飼養(yǎng)員頂班的勞累,就是技術(shù)場長反應(yīng)對于老齡飼養(yǎng)員身體狀況的擔(dān)憂。縱觀國內(nèi)的豬場目前用人情況,可以說是紛繁復(fù)雜、各有特點(diǎn),對生產(chǎn)成績的影響也是各有不同。就豬場人員的來源來看,大致可分為以下幾類:
1、老板的親朋好友。對于這一類人員,在豬場的生產(chǎn)工作中,對自己的工作能夠做到盡職盡責(zé),但是時(shí)間性和紀(jì)律性較差,容易以“皇親國戚”自居,不利于全場人員的統(tǒng)一管理。
2、退休的建筑工人。對于這一類人員,在豬場的生產(chǎn)工作中,比較服從管理,做事情也比較踏實(shí),但是大部分年齡比較大,學(xué)習(xí)能力不強(qiáng),技術(shù)上的提升很難做到。
3、年齡在50歲以下的偏遠(yuǎn)山區(qū)夫妻工。這一類人員,目前在一些規(guī)?;i場的飼養(yǎng)員中占有很大的比例。對于他們在豬場的生產(chǎn)工作中,最大的特點(diǎn)是比較穩(wěn)定,只要待遇水平滿意,一般都能做三五的時(shí)間。而且一般都有一定的文化基礎(chǔ),有利于學(xué)習(xí)一些養(yǎng)豬新技術(shù)。但是他們對待遇的要求也比一般的飼養(yǎng)員要高一些。
4、畜牧類院校的實(shí)習(xí)生或畢業(yè)生?,F(xiàn)在的規(guī)?;i場跟畜牧類院校的合作也比較多,經(jīng)??吹揭恍┴i場的大門口掛著某某農(nóng)業(yè)大學(xué)的實(shí)習(xí)基地的牌子等,所以這一類的人員在一些規(guī)模化豬場也比較多。對于這些已經(jīng)畢業(yè)或者即將畢業(yè)的大學(xué)生們,在豬場的生產(chǎn)工作中很有激情,而且有一定的理論基礎(chǔ),接受新知識的時(shí)間比較快。但是由于他們比較年輕,況且都是80末90后的孩子,如果豬場條件不太優(yōu)越的話,很難把他們長期留住。
豬場的人員來源既然有那么多途徑,對于豬老板們來說怎樣選擇呢?我認(rèn)為要根據(jù)豬場的實(shí)際情況和規(guī)模,進(jìn)行靈活選擇,關(guān)鍵是要能夠保證生產(chǎn)的穩(wěn)定和正常工作開展。對于規(guī)?;i場選擇飼養(yǎng)員而言,我認(rèn)為后面兩種是比較好的選擇,夫妻工能夠保證基本的飼養(yǎng)管理有序進(jìn)行,剛畢業(yè)的大學(xué)生又可以給豬場沉悶的生活帶來激情,而且還可以從中選拔培養(yǎng)一些豬場的`技術(shù)管理人員。
對于很多豬場來說,選人不是最大的難題,最大的難題而是怎樣把人留住,并且用好。無論是合適的飼養(yǎng)員或者技術(shù)員以及技術(shù)場長,對于豬場來說,都可以算是人才,人才也是豬場所需要的。既然豬場需要人才,那么我們就要考慮這些人才需要什么?只有這樣才能把人才用好、留好,下面結(jié)合自己多年在豬場管理中的經(jīng)驗(yàn)和豬場工作的感受談?wù)勛约旱目捶ā?、人才需要好的環(huán)境。對于任何一個(gè)人才來說,在同等待遇條件下,都希望有一個(gè)好的工作環(huán)境和生活環(huán)境。所以豬場要想留住人才,必須為他們創(chuàng)造一個(gè)舒適的生活環(huán)境和工作環(huán)境。比如南方夫妻工的飲食習(xí)慣,或者年輕小伙子的運(yùn)動習(xí)慣,或者技術(shù)人員的學(xué)習(xí)環(huán)境和了解外部信息的條件等。只有滿足了他們最基本的生活條件和學(xué)習(xí)提升條件,他們才會安心的工作,才能激發(fā)他們工作上的激情,創(chuàng)造出更好的生產(chǎn)成績。
2、人才需要好的待遇。雖然說養(yǎng)殖行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),但是有的時(shí)候它的利潤也非??捎^。所以我們要想留住人才,必須給他們合理的待遇。既然這些人才選擇了豬場,也就意味著他們放棄了自由、放棄了大都市的歡聲笑語,他們也需要養(yǎng)家糊口、也需要實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,所以無論是飼養(yǎng)員還是技術(shù)員人員,優(yōu)厚的待遇都能夠激勵他們更加努力的工作。
3、人才需要被理解和尊重。就目前的養(yǎng)殖行業(yè)來說,疫情的風(fēng)險(xiǎn)是非常可怕的。在全國蔓延的疫情時(shí)期,豬場人員的工作是非常辛苦的,心情也是無比沉痛的。如果他們的工作不能被老板所理解,把所有的壓力都施加到他們身上,對他們進(jìn)行抱怨或者處罰,就會令他們非常寒心,從而讓他們感覺自己的工作沒有被老板尊重或認(rèn)可,對豬場的疫情防控或生產(chǎn)穩(wěn)定就會帶來不利影響,最終損失最大的還是老板。所以,尊重和理解他們的工作,和他們一起共度難關(guān),才是豬老板們最明智的選擇。
4、人才需要提升。當(dāng)今社會是一個(gè)飛速發(fā)展的社會,各行各業(yè)都是如此,養(yǎng)殖行業(yè)也不例外。因此養(yǎng)殖行業(yè)的人才也非常明白,只有自己的能力不斷提升,才能在這個(gè)行業(yè)永遠(yuǎn)立足,才會得到更多的尊重和認(rèn)可,所以他們渴望一切學(xué)習(xí)提升的機(jī)會。有些老板們,害怕豬場人才的流失,禁止了他們與外界交流的機(jī)會,從而導(dǎo)致了他們固步自封、停滯不前,更不利于豬場生產(chǎn)成績的提高。因此,要想長期的留住人才,豬老板們就必須改變觀念,加強(qiáng)豬場人員外部信息的攝入,促進(jìn)豬場人員與飼料廠家以及獸藥廠家人員的交流,從而讓他們獲得更多的養(yǎng)豬新技術(shù),以提高豬場的生產(chǎn)成績。另外,先進(jìn)的企業(yè)要有先進(jìn)的企業(yè)文化,文化對員工的影響有時(shí)候比金錢更重要,所以隨著豬場規(guī)模的擴(kuò)大,要注重企業(yè)文化的建設(shè)。隨著國家新的扶持政策的出臺,養(yǎng)豬行業(yè)是一個(gè)朝陽行業(yè),也是關(guān)系到國計(jì)民生的行業(yè),在不久的將來,它一定會有飛速的發(fā)展,發(fā)展就離不開相關(guān)的人才。得人才者得天下,所以各位豬老板們,您要想在未來養(yǎng)豬行業(yè)中擁有一席之地,就必須盡早著手自己的人才計(jì)劃,只有這樣您的養(yǎng)豬事業(yè)才能更加輝煌發(fā)達(dá)。另外,隨著標(biāo)準(zhǔn)化、集約化豬場的不斷興起,自動化養(yǎng)殖設(shè)備的應(yīng)用也非常普遍,因此需要豬老板們要注重選擇高素質(zhì)的技術(shù)人才,以適應(yīng)養(yǎng)殖技術(shù)的變革。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇十
物業(yè)管理工作是一項(xiàng)平淡而又艱巨、繁瑣又需細(xì)心的工作。你知道物業(yè)管理實(shí)踐心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于物業(yè)管理實(shí)踐心得,供大家閱讀!
"主人翁精神"是中國社會的主流精神,受主人翁精神的激勵,中國曾英雄輩出,王進(jìn)喜、雷鋒、焦裕祿、孟泰、時(shí)傳 祥、張秉貴……他們無私奉獻(xiàn),不計(jì)得失,任勞任怨,為新中國的建設(shè)做出了杰出的貢獻(xiàn)。他們的精神帶動了整個(gè)中國社會的發(fā)展,新中國就是在這種精神的激勵下 訊速發(fā)展。他們的精神凝聚了時(shí)代的音符,鼓舞了一代又一代中國人。
現(xiàn)在的企業(yè)要茁壯發(fā)展,同樣需要"主人翁精神",員工具有這樣的精神將 會帶給企業(yè)無限的后盾力量。我們物業(yè)公司根據(jù)小區(qū)管理及發(fā)展的實(shí)際需要,以保障業(yè)戶的利益為出發(fā)點(diǎn)而制定,憑借專業(yè)化、高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓業(yè)主能充分 使用所購置之物業(yè),從而使物業(yè)達(dá)到保值、增值的目的。
我們講主人翁精神,主要函蓋敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)等文化要素,強(qiáng)調(diào)顧全大局,以集體利益為重。
而我們物業(yè)客服部同樣具有主人翁精神--敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、誠信、積極、專業(yè)和創(chuàng)新。
以下就是我們主人翁精神的一些事例:
在準(zhǔn)備業(yè)主收樓前的時(shí)期,我們物業(yè)客服部所有工作人員加班加點(diǎn),不怕苦不怕累,團(tuán)結(jié)一致去做好收樓前的準(zhǔn)備工作。特別是交接鑰匙,總監(jiān)和主管連夜核對每戶鑰匙,對工作的一絲不茍和吃苦耐勞的精神,是我們部門的精髓所在。
收 樓期間,我們部門的所有人員團(tuán)結(jié)一致,細(xì)分工作的程序,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去迎接業(yè)主前來收樓。特別是物業(yè)總監(jiān)和主管運(yùn)用專業(yè)知識和敬業(yè)拼 搏的工作態(tài)度,來解決業(yè)主提出的疑難問題,讓業(yè)主得到滿意的回復(fù);同時(shí)也得到業(yè)主的支持和認(rèn)可。這就是我們物業(yè)服務(wù)行業(yè)所需要的專業(yè)。
業(yè)主在裝修期間所遇到的問題會第一時(shí)間打電話到客服中心前臺咨詢,前臺客服助理及業(yè)主之所急,以最快的速度回復(fù)業(yè)主的咨詢,直到業(yè)主滿意為止。這是我們前臺客服助理工作人員的主人翁精神--優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、積極、無微不至。
記得有一次,業(yè)主過來客服中心辦理裝修手續(xù)時(shí),需要借用梯子使用2個(gè)小時(shí)??头行牡墓ぷ魅藛T馬上向工程部借梯子給業(yè)主。當(dāng)業(yè)主向我們微笑地說"謝謝"時(shí),這是對我們工作的認(rèn)可,同時(shí)也突出我們主人翁的精神。
然 而,我們部門的物業(yè)助理同樣具有主人翁的精神。她們在業(yè)主還沒有發(fā)現(xiàn)樓宇某些地方需要整改時(shí),已經(jīng)即時(shí)向工程部發(fā)出整改維修單,讓業(yè)主感受到專業(yè)化和對工 作的積極性。并且,業(yè)主在發(fā)現(xiàn)需要整改本單元相關(guān)位置時(shí),物業(yè)助理及時(shí)發(fā)出整改維修單給工程部相關(guān)負(fù)責(zé)人員,并且做好跟蹤和記錄,及時(shí)把問題處理好,反饋 給業(yè)主,得到業(yè)主的一致好評。
總而言之,在公司加速發(fā)展的重要時(shí)期,我們應(yīng)牢固主人翁的精神,扎根崗位,勤奮學(xué)習(xí),不懈努力,不斷深化公司核心思想,為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
通過十多年的物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐,我逐步認(rèn)識到一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目管理的好壞,關(guān)鍵要看企業(yè)、服務(wù)人員的工作指導(dǎo)思想和方式方法。我認(rèn)為:做事不僅要認(rèn)真,而且還要用心,只要認(rèn)真加用心的工作就會找到切入點(diǎn),就會找到解決問題的辦法。上門溝通,是個(gè)笨辦法但也是一個(gè)有效的辦法20xx年8月我入職的物業(yè)管理有限公司,在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個(gè)明顯的典型案例,白云畔山花園就因極個(gè)別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會,借業(yè)委會維權(quán)之名在小區(qū)中生事,無理的利用業(yè)委會身份嚴(yán)重?cái)_亂了物業(yè)管理工作,當(dāng)時(shí)小區(qū)大字報(bào)、橫幅滿天飛,經(jīng)常上報(bào)紙、電視,加上部分媒體為了炒作新聞,制造新聞熱點(diǎn),沒有公正、公平、客觀、真實(shí)的進(jìn)行正面的報(bào)道宣傳,為了達(dá)到轟動效應(yīng),甚至個(gè)別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞,從而造成小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作意見較大,使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無法開展工作,對物業(yè)服務(wù)公司的影響也較大。
我任職后首先對小區(qū)的基本情況進(jìn)行了解后冷靜分析,并加以解決:第一步加強(qiáng)公司員工內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),特別是中層以上管理人員服務(wù)意識及業(yè)務(wù)實(shí)操培訓(xùn),提高了物業(yè)服務(wù)水平。第二步親自帶領(lǐng)員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進(jìn)行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時(shí)組織公司全體秩序維護(hù)員進(jìn)行文明禮貌、規(guī)范用語模擬實(shí)操培訓(xùn),加強(qiáng)文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個(gè)禮的“三個(gè)一”培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中分兩人一組,一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進(jìn)行互問互答,之后交換角色進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),從而帶動了整個(gè)秩序維護(hù)員隊(duì)伍文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)的作風(fēng),掀起了文明服務(wù)質(zhì)量月活動的高潮,讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務(wù)水平的全面提高,給小區(qū)業(yè)主看到了希望,增加了信心。為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對小區(qū)管理工作的意見和看法,隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的“融冰活動”的探訪小組,主要議題是“上門聽取業(yè)主意見,虛心接受業(yè)主批評,積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動的成功,在活動開始前半個(gè)月,我親自編寫培訓(xùn)材料及整理小區(qū)的相關(guān)資料,組織探訪小組人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括如何進(jìn)行正確的語言表達(dá),對小區(qū)業(yè)主提出的如:小區(qū)室內(nèi)車位產(chǎn)權(quán)歸屬問題、藍(lán)印戶口問題、油煙排放問題、可視對講門鈴問題、外墻滲漏問題、小孩上學(xué)等反響比較強(qiáng)烈的焦點(diǎn)問題進(jìn)行總結(jié)歸納,進(jìn)行統(tǒng)一口徑解答,整理成材料,并進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),對員工培訓(xùn)后要求員工分兩人一組進(jìn)行模擬實(shí)操演練,并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進(jìn)行互問互答,最后由我親自審查指正,達(dá)到探訪小組所有人員大都符合要求,并給探訪小組每人發(fā)放了準(zhǔn)備好的培訓(xùn)資料,24人共分12組,由我親自督陣,兩人一組,一人主要負(fù)責(zé)解答業(yè)主提出的問題,一人負(fù)責(zé)記錄,通過一個(gè)多星期利用晚上的時(shí)間對小區(qū)的所有住戶全部進(jìn)行了探訪,探訪結(jié)束后組織員工進(jìn)行總結(jié),特別是對業(yè)主提出的問題進(jìn)行了歸納統(tǒng)計(jì),并根據(jù)問題的輕重緩急進(jìn)行逐步處理,針對問題較多的小區(qū)滲漏問題馬上與開發(fā)商協(xié)調(diào)進(jìn)行了全面的維修,可視對講門鈴問題更換了維保公司,請了專業(yè)的維保人員進(jìn)行了徹底解決,并對提出的其它所有問題都逐步的予以解決,最終保證所有業(yè)主反映的問題事事有回復(fù),件件有落實(shí)。
特別是原業(yè)委會借公共面積分?jǐn)?BR> 作文
章,假借維權(quán)制造動亂,從而影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定,我特意安排畔山管理處通知十幾位意見比較大的業(yè)主,特別是原業(yè)委會林某,通過對話和上門探訪,并親自帶他們到現(xiàn)場測量(5棟)首層大堂面積114.5m2(大堂并擺放了5張條椅,為業(yè)主提供休息場所),每一層樓梯通道面積為29.7m2,電梯梯井面積為2.93m2,每層樓的住戶是4戶,二層以上為5戶,總計(jì)是十層,加權(quán)平均分?jǐn)倶翘萃ǖ烂娣e為29.7m2+電梯梯井面積2.93m2÷5戶為7m2/戶,首層大堂面積114.5m2除以整棟樓住戶49戶為3m2/戶,每戶平均分?jǐn)偯娣e為10m2,因每位業(yè)主住房面積大小不同,分?jǐn)偠嗌僖簿筒煌钤趫龅臉I(yè)主深入了解。
此次“融冰活動”既教育了員工,提高了員工的綜合素質(zhì),而且又達(dá)到了為業(yè)主解決實(shí)際問題的作用,取得了非常好的效果,通過此次“融冰活動”后的民意測評,業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司的滿意率從原來的28%上升到89.8%以上。有理有節(jié),不但進(jìn)退自如而且不失尊嚴(yán)20xx年4月初我接到擎山苑管理處上報(bào)說小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導(dǎo)致家中被盜,損失一臺手提電腦折算金額近萬元,已報(bào)警拿到了報(bào)警回執(zhí)并要求我公司給予賠償,當(dāng)時(shí)我馬上安排下屬秩序維護(hù)員部吳振會經(jīng)理及管理處余松主任到現(xiàn)場查看并做處理,但經(jīng)過一個(gè)多星期的協(xié)調(diào),此問題不但沒有處理好,反而該業(yè)主要求賠償?shù)膽B(tài)度越來越強(qiáng)硬并稱其丟失的物品很多。我又專門安排一名公司高層配合以上二人開展工作,又經(jīng)過十幾天商談,此事不但沒有好轉(zhuǎn)的跡象且此業(yè)主要求賠償越來越高,并一再聲稱他本人是律師,如果不給賠償將通過相關(guān)媒體曝光并通過法律途徑追回?fù)p失。我看下屬沒有辦法處理好只有親自出馬處理,經(jīng)過我查看現(xiàn)場及走訪調(diào)查,發(fā)現(xiàn)其家中門和窗均未有任何損壞,當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)其家中后天臺有腳印,之后我馬上召集原當(dāng)值秩序維護(hù)員,并找到對面住戶施工的民工了解情況,對面民工說當(dāng)天15:00左右他看到對門業(yè)主當(dāng)天是自己出門時(shí)不小心將門反鎖沒辦法進(jìn)入房間,而從對面鄰居家的天臺通過排柵爬到自家的天臺,打開自家的天臺后門進(jìn)入家中,我馬上將這些重要證據(jù)現(xiàn)場收集,并要求秩序維護(hù)員和民工寫經(jīng)過做證明并按手印提供身份證復(fù)印件。
經(jīng)查,該業(yè)主長期欠繳物業(yè)費(fèi),欠費(fèi)金額超過了4千多元,找到以上重要證據(jù)后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談,并讓他把報(bào)警回執(zhí)復(fù)印件拿來和損失物品詳細(xì)清單寫好,讓其在清單上簽名按手印將身份證號碼寫上并附上身份證復(fù)印件,經(jīng)過同報(bào)警回執(zhí)比對,原報(bào)警回執(zhí)上只寫了丟失筆記本電腦一部,價(jià)值近萬元,并沒有說丟失其它物品,而此清單上卻寫了子虛烏有的金項(xiàng)鏈、金戒指、現(xiàn)金價(jià)值計(jì)6萬余元,初步認(rèn)定是訛詐,并安排余主任將證據(jù)原件復(fù)印后拿到業(yè)主跟前,將其報(bào)假案的后果與其說明,該住戶進(jìn)行百般狡辯,我們當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備報(bào)警處理且要通知相關(guān)媒體過來采訪并進(jìn)行報(bào)道,其臉色突變,看我們要將此事認(rèn)真擴(kuò)大的情況下,不得不承認(rèn)自己報(bào)假案,想趁此事來敲詐物業(yè)服務(wù)公司,用敲詐的錢來抵扣所欠的物業(yè)費(fèi),并一再向我們認(rèn)錯(cuò),后來看其態(tài)度比較誠懇,補(bǔ)交了原所有欠費(fèi)而且做了書面保證,認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好,沒有再繼續(xù)追究。
通過這件事,公司員工更加明白,只有認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律、法規(guī),才能夠維護(hù)物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴(yán)。得到業(yè)主的認(rèn)可、支持,才能夠更好的維護(hù)物業(yè)服務(wù)公司正當(dāng)?shù)暮戏?quán)益,使小區(qū)更加和諧、穩(wěn)定,特別是對物業(yè)管理工作的開展更為有利,同時(shí)更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。
從20xx年進(jìn)入公司到現(xiàn)在已有兩年的時(shí)間,對于z及物業(yè)管理行業(yè),我都算是一個(gè)新兵。這兩年的工作經(jīng)歷體會到,物業(yè)管理工作沒有大事。當(dāng)然,這里的大事指的是一些驚濤駭浪、震天動地的大事。但實(shí)際上,外人眼中物業(yè)管理的一些瑣碎雜事,對我們物業(yè)的管理來說就是大事。換句話來說:"物業(yè)管理無小事".
為什么這么說呢?憑心而論,物業(yè)管理有別于生產(chǎn)性企業(yè)。生產(chǎn)性企業(yè)在生產(chǎn)過程中主要控制:產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品銷售,還有,比如說在某一產(chǎn)品上進(jìn)行早期開發(fā),早一天生產(chǎn),這樣的話在同行內(nèi)就會領(lǐng)先。而對于物業(yè)管理來說,我們的產(chǎn)品是無形的、非存貯性,每天都是在做基本相同的工作,也都是一件件平凡的工作,服務(wù)就是我們的產(chǎn)品。
服務(wù)作為一種無形產(chǎn)品,它也需要有質(zhì)量,它的目標(biāo)又是什么?我先說說服務(wù)的目標(biāo):它就是全面顧客的顧客滿意。怎樣提高我們的顧客滿意度呢?那就要求提高服務(wù)質(zhì)量了:主動、親切、誠信、專業(yè)、素養(yǎng),也就是我們客戶服務(wù)的五條原則。
主動:面對客戶我們要面帶微笑問好,每天第一次與同事見面,我們要第一時(shí)間問好。并且在客戶需要幫助時(shí),在客戶還沒有提出之前,我們就要主動上前給予幫助。比如:我們在大門崗值班時(shí),見到客戶提著較重的物品,我們應(yīng)上前問好,詢問需不需要幫忙,在得到客戶允許的情況下,主動把物品接過來,提到客戶的家里去。也可以呼叫巡邏崗位過來協(xié)助,幫助客戶解決實(shí)際困難。
親切:親切友好,在我們工作中,時(shí)刻都要面對客戶,而我們?nèi)绾卧谟押玫姆諊餅榭蛻艄ぷ?。見面微笑,主動幫助,客戶都能感受到我們的關(guān)心,讓客戶覺得我們就是生活在一起的鄰居。我在四季花城工作時(shí),就有這么一個(gè)客戶:有一次,一位阿姨買東西回來,我?guī)退釚|西到家門口,同她聊天時(shí),了解情況關(guān)心她的生活,每一次她需要幫助時(shí),都主動幫忙。經(jīng)過這些幫助后,她有什么不了解的物業(yè)管理信息時(shí),都來問我。這樣的關(guān)系建立對我們的客戶關(guān)系融洽起了很大的作用。
誠信:在我的原則中,有一條就是守信。我們知道,我的五條禁令中有一條是:嚴(yán)禁輕視顧客需求與對顧客言而無信。對于客戶的要求,我們要認(rèn)真對待,不能冷漠相對,有的可能是我們能做到的,但有些有可能是一時(shí)做不到,在對于一些能做到的事情,我要答應(yīng)什么時(shí)候做到的,就要準(zhǔn)時(shí)做好。對于做不到的事情,我們不能夸大其詞,胡亂承諾,但到后來我們又做不好。這樣的話,客戶就不會信任我們了,我們也失去了客戶。所以,我們答應(yīng)客戶的事情一定要做到。
專業(yè):我們產(chǎn)品是服務(wù),服務(wù)也是要專業(yè)化、規(guī)范化。就如安全管理來說:每一個(gè)通過大門口的人員,我們都查驗(yàn)證件。對于園區(qū)新的員工來說,第一次通過大門時(shí),我們不知道他是哪個(gè)廠的,進(jìn)入園區(qū)存不存在安全隱患。但是第三次通過大門時(shí),我們就要知道他是哪個(gè)廠的。我們要盡快熟悉他的基本情況,這就是我們在崗位上的專業(yè)化。有這么一件小事:一名業(yè)務(wù)員因一次叫錯(cuò)了一位客戶的姓名,而失去了客戶的信任。也因這一件事,后來他建立了客戶小檔案,而贏得了很多客戶。所以我們的專業(yè)的服務(wù)要體現(xiàn)在日常生活中的小事中。
素養(yǎng):素養(yǎng)就是我們在日常生活中良好習(xí)慣的養(yǎng)成?,F(xiàn)在我們公司推行的bi就是我們物業(yè)管理人員的行為規(guī)范:行走時(shí),員工靠右行;上樓時(shí),客戶先行,體現(xiàn)了客戶至上的理念。在我們大門崗,我們對于廠家里的員工,我們也是一樣,"您好!請您出示廠牌,配合我們的工作。"從服務(wù)的角度去對待每一個(gè)人。
在我們物業(yè)管理中,我們的安全管理員,有的還存在服務(wù)等同于管理的思想,這樣的想法讓我們工作變了質(zhì),希望有這些想法的同事更正過來。我們每一位員工在服務(wù)中,都是在做一件件平凡的小事,只要是把每一件小事都做好、做到極至也等于了成功。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇十一
社會實(shí)踐,從開始的讓我們覺得麻煩到如今真切的感受到他的力量僅僅經(jīng)過了四十天。通過這四十天的社會實(shí)踐活動,一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長;另一方面,我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I(xiàn),將我們的專業(yè)知識反饋給社會需要的人們。但在實(shí)踐過程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光,努力掌握更多的知識,并不斷深入到實(shí)踐中,檢驗(yàn)自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),努力承擔(dān)一個(gè)心理學(xué)者應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。
有人抱怨自己懷才不遇,有人抱怨社會不公,其實(shí),“機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的人”,只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?,不斷提高自身的綜合素質(zhì),在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,我們才能在人才高地上我們知道一句古詩寶劍鋒從磨礪出,只有經(jīng)歷社會的打磨經(jīng)歷了社會的人生百態(tài)才能夠讓自己變得更加強(qiáng)大,更加自信,才能夠在我們離開父母的時(shí)候,獨(dú)當(dāng)一面,而不是一直在父母的保護(hù)下成長,因?yàn)槲覀兊某砷L如果一直都靠著父母沒有自己去嘗試著去做好去努力,永遠(yuǎn)也不會有所成長。
因此在這次暑假期間,我離開了我的家去外面嘗試著做一些簡單的兼職工作,來到外面我感到忐忑與不安,因?yàn)殡m然我沒有離家多遠(yuǎn),但是我卻一直沒有對生活的周圍做了解過。
第一天我來到外面,沒有找到任何工作,炎熱的天氣讓我渾身濕透,汗水順著臉頰滑落,我不愿意就此放棄,坐在公交上在城市里穿梭來去。來著落日的余暉慢慢的灑遍大地我知道時(shí)間已經(jīng)過去一天了,明天是新的一天繼續(xù)開始,說實(shí)話經(jīng)過了第一天的努力沒有找到工作,內(nèi)心是非常失落的`,因?yàn)楸е鴿M腔的熱情,踏出第一步就慘遭打擊,這讓我知道了工作的不容易,一份簡單的工作也不是那么好找的,我知道如果我現(xiàn)在放棄不會有誰說我,但是現(xiàn)在我放棄以后遇到同樣的問題我又該怎么做呢?我沒有放棄我知道遇到挫折是肯定的只是沒想到第一步就遇到了挫折,給自己信心是必須的,幾天沒找到我失落我也沮喪,我不停的給自己打氣,不斷的給自己加油,最終我找到了一份工作是發(fā)傳單的,之后我有了第一次的經(jīng)歷后慢慢的也長經(jīng)驗(yàn)知道了怎么去做了,也做了多份工作,我就這樣度過了一個(gè)暑假。
在工作中困難是存在的,不像我們在學(xué)校如果你做錯(cuò)了,那里做的不好,會有老師手把手的指導(dǎo)你,但是到了社會就不同了,你做的好拿的就多,不會有人告訴你怎么去做,更不會有人主動教你,只有自己去努力去拼搏,去學(xué)習(xí)才能夠有所收獲,很多時(shí)候我們在學(xué)校里面學(xué)到的知識等到了社會是非常有用的,只要學(xué)會去運(yùn)用會讓我們的工作變的輕松,當(dāng)然不是每樣知識都用的到,每個(gè)讓位需要的是不同的,所需要用到的知識也是不同的,對待這些都需要我們不斷的去做好,去努力實(shí)現(xiàn)。
在我工作的時(shí)候遇到的困難我從來沒有逃避過,我嘗試著去解決,去了解,才最中在暑假時(shí)間有所收獲,在我們學(xué)習(xí)中也是一樣的,我們學(xué)習(xí)也需要我們不斷的去努力不斷的去付出,遇到困難逃避解決不了問題,今天逃過一次,下次一樣要面對,只有把問題解決了才能夠得到成功,我們的機(jī)會都是需要我們自己去掌握的,學(xué)習(xí)更是如此只有學(xué)好了才能夠進(jìn)步拆能歐股成長。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇十二
一、突出學(xué)生的主體。
本學(xué)期來,我能夠根據(jù)教研組和學(xué)校的課題組計(jì)劃,并做到有研究,有交流,有記錄;在活動子課題提出后,到活動方案的制定,再到活動的實(shí)施,及活動的總結(jié)、交流與評價(jià),都能夠讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主活動,教師有效的針對學(xué)生的實(shí)際,進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)、引導(dǎo)。
二、加強(qiáng)教師的有效指導(dǎo)。
綜合實(shí)踐活動課程中的師生關(guān)系是一種導(dǎo)師與學(xué)生的關(guān)系。它要求以學(xué)生活動為中心,而教師在學(xué)生的活動中始終起著指導(dǎo)作用。綜合實(shí)踐不是教師“教”出來的,而是學(xué)生“做”出來的,因而,在本學(xué)期的綜合實(shí)踐活動中,我們特別注重處理好教師與學(xué)生的關(guān)系,我們強(qiáng)調(diào)了它是指導(dǎo)與被指導(dǎo)的關(guān)系。在活動中,我在班級中建立了一個(gè)“導(dǎo)師制”。這個(gè)制度就是要求教師要指導(dǎo)一個(gè)或多個(gè)小組活動。
三、注重學(xué)生的合作。
綜合實(shí)踐活動與我們的學(xué)科教學(xué)相比,更注重學(xué)生的探究、合作。作為教師,我深深地意識到樂意合作、善于合作對學(xué)生發(fā)展的重要性。因此,這學(xué)期我的教學(xué)重點(diǎn)是指導(dǎo)學(xué)生在綜合實(shí)踐活動小組中如何發(fā)揮個(gè)體的作用,如何與組內(nèi)其他同學(xué)進(jìn)行合作探究。
同學(xué)們在本學(xué)期的綜合實(shí)踐活動中鍛煉了能力,增長了知識,對這門課程興趣比較濃厚,教師也是以十分的熱情影響學(xué)生積極進(jìn)行合作與研究??傊?,綜合實(shí)踐作為一種實(shí)踐性課程,學(xué)生是課程實(shí)施的重要主體。綜合實(shí)踐是學(xué)生的實(shí)踐,是學(xué)生通過實(shí)踐來學(xué)習(xí)的,是通過實(shí)踐來獲得發(fā)展的。學(xué)生的實(shí)踐是任何教育者都難以替代的,所以說,學(xué)生是綜合實(shí)踐活動的主體,綜合實(shí)踐活動是主體性的活動。
實(shí)踐心得感悟1000字精選篇2
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇十三
作為一名現(xiàn)代大學(xué)生,我也懂環(huán)境對人類的重要性,當(dāng)然也懂環(huán)衛(wèi)工人的心酸。所以,在寒假期間,我也在為保護(hù)好環(huán)境奮斗。雖然只是一個(gè)小小的舉動,但對我來說也還是很有意義的。以下是豆花問答網(wǎng)和大家分享的環(huán)保實(shí)踐心得感悟資料,提供參考,歡迎閱讀。
環(huán)保實(shí)踐心得感悟一
今年的寒假出奇得暖和,不過早晚的溫差還是很大。每天一起來看到干干凈凈的街道就會想到天才剛剛亮的時(shí)候環(huán)衛(wèi)工人就已經(jīng)為保護(hù)好環(huán)境提供美好環(huán)境做出了自己的一份努力。夏天我們都在吹空調(diào)喝著冰鎮(zhèn)飲料的時(shí)候有沒有想過他們在干嘛,酷暑阻擋不了他們,嚴(yán)寒也阻擋不了他們。
最近幾年夏天有熱死的冬天有凍死的這樣的事件已經(jīng)不是一回兩回了,或許隨手一扔很瀟灑,但把垃圾扔到垃圾桶里對我們來說只是一個(gè)很小的舉動,這么多人都做一個(gè)小舉動對環(huán)衛(wèi)工人來說真的是一件很有幫助的事。學(xué)環(huán)境專業(yè)的我也一直提倡保護(hù)環(huán)境,每個(gè)人都有責(zé)任不讓我們居住的環(huán)境受到破壞,每個(gè)人都做好這么一件小事就會帶動更多的人去做,這樣我們的環(huán)境就好變得越來越好。相反,如果每個(gè)人都不顧環(huán)境隨手亂扔,那人類居住的地方將是一片狼藉。所以,我想我們應(yīng)該感謝和尊重環(huán)衛(wèi)工人。
作為一名現(xiàn)代大學(xué)生,我也懂環(huán)境對人類的重要性,當(dāng)然也懂環(huán)衛(wèi)工人的心酸。所以,在寒假期間,我也在為保護(hù)好環(huán)境奮斗。雖然只是一個(gè)小小的舉動,但對我來說也還是很有意義的。
我的實(shí)踐地點(diǎn)是在一家公司,因?yàn)閷⒔昴?,公司比較忙,每天都有人加班以至于沒有人及時(shí)主動地清理垃圾。這是我每天經(jīng)過發(fā)現(xiàn)的,所以決定幫這家公司清理一周的垃圾。每天的快餐盒,飲料盒以及一些雜碎的垃圾都會占滿整個(gè)垃圾桶,我把快餐盒和飲料盒另外放,每餐吃完我就及時(shí)地把它們?nèi)拥粢悦庾躺?xì)菌,另外一些垃圾會等一天的工作結(jié)束后再清理。第一天干的時(shí)候也會嫌臟嫌累,但是以想到那些不怕臟不怕累的環(huán)衛(wèi)工人我也就沒有放棄。就算再臟再累答應(yīng)別人了的就不能退縮。
實(shí)踐的時(shí)間過得很快,一下子一周就過去了。一周前后真的有很大的區(qū)別,大家也沒有像之前那樣不注重環(huán)境衛(wèi)生,也加強(qiáng)了自己的環(huán)境意識??吹酱蠹叶寄芨幼⒅丨h(huán)境了我真的很高興,看到自己的付出有回報(bào)了我也很高興。這真的只是一件小事,但每個(gè)人都努力了,都知道要保護(hù)環(huán)境了,都不會亂扔垃圾了,加起來就不只是一件小事了,對環(huán)衛(wèi)工人來說更是一件令他們欣慰的事。
通過本次社會實(shí)踐活動,一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長;另一方面,我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I(xiàn);但在實(shí)踐過程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光,努力掌握更多的知識,并不斷深入到實(shí)踐中,檢驗(yàn)自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦 ”,我們只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?,不斷提高自身的綜合素質(zhì),在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸。
環(huán)保實(shí)踐心得感悟二
這次社會實(shí)踐經(jīng)歷了一周的時(shí)間。這一周,我隨著小組的其他四個(gè)組員一起在江山做了關(guān)于環(huán)保建設(shè)和沼氣利用的暑期社會實(shí)踐,在整個(gè)實(shí)踐的過程中,我學(xué)會了很多關(guān)于環(huán)保和沼氣利用的東西,也收獲很多關(guān)于交流和宣傳的作用。
在這次社會實(shí)踐活動的策劃書是我寫的,所以我對活動的具體流程和時(shí)間安排都非常清晰,于是我就經(jīng)常把明天或者后天要做的事情及時(shí)地給隊(duì)長和其他組員說,以使她們都能夠及時(shí)地做好準(zhǔn)備和預(yù)先工作,她們在得到具體實(shí)踐和時(shí)間通知后,都反映很好,也有很多同學(xué)都積極地對于時(shí)間安排提出意見,然后我們就即使調(diào)整。在隊(duì)長的帶領(lǐng)下,我們能很好的利用好時(shí)間,最高效率地完成帶隊(duì)老師和隊(duì)長給我們的任務(wù),這也是我覺得團(tuán)隊(duì)工作的非常重要的一點(diǎn),團(tuán)結(jié),友愛,每個(gè)隊(duì)員都對于所在的團(tuán)隊(duì)?wèi)阎鴲坌暮拓?zé)任,那么什么困難都難不倒我們這個(gè)小組,并且我們要實(shí)際的安排具體恰當(dāng),才能讓每個(gè)組員都覺得工作及時(shí)得當(dāng)。即使不能都滿足她的要求和意見,最起碼,大多數(shù)的意見要考慮進(jìn)去。
此次活動中,我還學(xué)會了重新認(rèn)識吃苦的重要性。參加時(shí)間的所有同學(xué)都是在城市里長大的孩子,以前都是在高樓大廈和溫室里生活,在江山,我們做的是實(shí)踐和沼氣利用的宣傳,很多都是要在農(nóng)村中進(jìn)行的,所以,在烈日炎炎的天氣里,我們要在農(nóng)村的土路上,對很多都目不識丁的人們講述我們的問卷和調(diào)查,并且挨家挨戶地分發(fā)宣傳冊,都給我們很大的壓力,我們都大汗淋漓,但是還是堅(jiān)持了下來,耐心地給農(nóng)民講述沼氣利用的方法和好處,對于當(dāng)前環(huán)境的狀況,她們的意見是怎么樣的,有什么請求和環(huán)境方面的改進(jìn)可以反映給政府和環(huán)保局的,我們都細(xì)心地記錄了下來。這讓我意識到,在很多工作中,吃苦耐勞是一個(gè)非常重要的品質(zhì),是成功的重要保證。我們年輕人,要堅(jiān)持吃苦耐勞的精神,努力向上,好好的培養(yǎng)自己勤奮吃苦的品德。
在此次活動中,我們還做了采訪江山環(huán)保局的人員的工作。以及后來我又采訪了天蓬畜業(yè)公司的董事長王國水先生。在采訪的過程中,我也得到了很多知識和經(jīng)驗(yàn)。我們不僅僅要對所要采訪的人有一定程度的預(yù)先了解,而且要對采訪過程中涉及的問題要做全方位的準(zhǔn)備,不能只是單方面的提出問題,也要對被采訪者回答中的隱含問題給與反問,這樣才能增加采訪的廣度和深度。采訪要深刻而不刻薄。才可以得到最想得到的知識。在采訪王國水先生的時(shí)候,通過他對于青年大學(xué)生的忠告和建議,我更是深深地意識到,年輕人一定要肯吃苦,才可以有美好的未來?!按_定一個(gè)未來的目標(biāo),一定不能猶豫不決,就要堅(jiān)持地走下去,即使很苦很難,當(dāng)然也要適時(shí)的回頭看看。”面對成功人士坦誠的忠告,我們也都受益很大。
作為一名當(dāng)代大學(xué)生,通過這次參加的暑期社會實(shí)踐活動,我覺得我將來一定要學(xué)好科學(xué)文化知識,但是也要積極地參加社會實(shí)踐活動,把自己學(xué)習(xí)的理論知識和社會實(shí)際結(jié)合起來,更好地為社會做出貢獻(xiàn)。
環(huán)保實(shí)踐心得感悟三
這個(gè)暑假,懷著一份讓自己的暑期生活變得更充實(shí)的心情,我加入了學(xué)院的暑期社會實(shí)踐,有人曾說:"在學(xué)校能學(xué)到的只是人生知識的5%,而另外的95%則完全依靠我們到社會中去實(shí)踐。"誠然,知識儲備需要不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能逐步完善。身為一名醫(yī)學(xué)生,我們更應(yīng)當(dāng)將自己的專業(yè)知識應(yīng)用于社會實(shí)踐中。
秉承著普及健康知識,調(diào)研生活環(huán)?,F(xiàn)狀,更好地利用專業(yè)知識服務(wù)于社會的原則,我參與的"逐‘鹿’丹東"千鄉(xiāng)萬村社會實(shí)踐小分隊(duì)踏上了丹東大鹿島,開啟了為期三天的"千鄉(xiāng)萬村"環(huán)??破丈鐣?shí)踐活動。在本次社會實(shí)踐中,發(fā)放調(diào)查問卷,了解島民對飲食安全,為島民們普及日常生活中所必需的醫(yī)學(xué)知識、急救安全意識;檢測島民的生活水質(zhì)安全狀況,關(guān)注島民用水安全;采訪優(yōu)秀村干部,了解大鹿島的文化發(fā)展是"逐‘鹿’丹東"小分隊(duì)這次社會實(shí)踐的三大主要活動。
實(shí)踐過程中,我們對大鹿島周邊海洋水質(zhì)進(jìn)行測試以及對島民進(jìn)行環(huán)保意識調(diào)查,大鹿島周邊海洋水質(zhì)較好,早中晚三次檢測結(jié)果無較大差別;大鹿島島民環(huán)保意識較強(qiáng),均表示在日常生活中會注意對海洋環(huán)境的保護(hù),大鹿島隨處可見的印有環(huán)保標(biāo)語的垃圾桶,時(shí)刻提醒島民和游客,提高環(huán)保意識,保護(hù)海島環(huán)境。大鹿島是島民賴以生存的地方,周圍海洋更是島民維持生計(jì)所必須依賴的環(huán)境。保護(hù)海洋環(huán)境,維護(hù)可持續(xù)發(fā)展,全體島民努力將大鹿島建成一個(gè)風(fēng)景秀麗、氣候適宜的宜居生態(tài)小島。
本隊(duì)隊(duì)員深入田間觀察農(nóng)田土壤狀況并采集土壤樣本進(jìn)行土質(zhì)分析,向島民發(fā)放調(diào)查問卷,普及生活安全知識。大鹿島因其特殊的地理因素,對部分疾病的就醫(yī)并不十分便利,因此普及醫(yī)學(xué)知識,預(yù)防疾病的發(fā)生是十分必要的。本隊(duì)隊(duì)員們向島民普及如何在生活中避免疾病發(fā)生等問題的相關(guān)醫(yī)學(xué)知識,并告知游客在島上需注意飲食安全問題,哪些食物不能一起食用,進(jìn)而避免食物中毒的發(fā)生。
采訪優(yōu)秀村干部,了解大鹿島文化發(fā)展。大鹿島優(yōu)秀村干部表示,鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)是大鹿島建設(shè)的重要內(nèi)容之一,鄉(xiāng)風(fēng)文明是指島民的思想、文化、道德水平的不斷提高。在鹿島,教育、文化、衛(wèi)生、體育等事業(yè)的逐步發(fā)展,不斷適應(yīng)著島民生活水平的需要和游客游覽觀光的需求,提高島民的幸福指數(shù)和游客的舒適度指數(shù),共同構(gòu)成建設(shè)可持續(xù)發(fā)展生態(tài)鹿島的美好愿景。
在此次千鄉(xiāng)萬村環(huán)??破丈鐣?shí)踐過程中,我隊(duì)隊(duì)員們積極引導(dǎo)游客進(jìn)行綠色消費(fèi),形成持久的環(huán)保意識形態(tài),提高了島民和游客們關(guān)于環(huán)保的自覺行動能力,在日常生活中樹立尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然的生態(tài)文明理念,把生態(tài)文明建設(shè)融入到大鹿島建設(shè)的各個(gè)方面。
本次千鄉(xiāng)萬村社會實(shí)踐不僅使我對基層環(huán)境有了初步了解,更切身體會到了環(huán)保在生態(tài)保護(hù)、污染治理方面有著重要意義。作為當(dāng)代大學(xué)生,我愿為環(huán)保事業(yè)盡綿薄之力,低碳環(huán)保立足點(diǎn)滴生活,讓綠色之美常駐身邊,讓鄉(xiāng)村之秀更添時(shí)代的呼喚,讓環(huán)保意識深入人心,利用自身所學(xué)為建設(shè)新農(nóng)村、共建美麗中國貢獻(xiàn)自己的力量。以行踐知進(jìn)基層,千鄉(xiāng)萬村環(huán)??破招校覀円恢痹诼飞?。
環(huán)保實(shí)踐心得感悟四
這個(gè)暑假,我參加了社區(qū)組織的保護(hù)環(huán)境活動,這次活動主要是針對一次性用具展開的。
在社區(qū)里,我們經(jīng)常能看到大家拎著塑料袋,使用一次性的紙杯,在小餐館里,大多數(shù)使用的都是一次性筷子,還有快餐盒等等。因此,社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)針對此現(xiàn)象,展開了一次環(huán)保活動,由小區(qū)里居民自愿報(bào)名參與。
我們將使用一次性用品對我們?nèi)说纳眢w和對社區(qū)的環(huán)境所產(chǎn)生的影響一一列舉出來,然后打印出來。早上我們站在小區(qū)的不同入口,將傳單分發(fā)給居民。假如他們有時(shí)間,我們會為他們一一做解答。傍晚,我們在社區(qū)的空曠處舉辦了一次活動,主要是讓大家上去講講對一次性用品的認(rèn)識,最后活動的領(lǐng)導(dǎo)對使用一次性用品的弊處進(jìn)行
總結(jié)
,并告訴大家如何從自己的身邊進(jìn)行環(huán)保,呼吁大家不要使用一次性用品,一起保護(hù)環(huán)境,保護(hù)我們的地球。雖然這一天的時(shí)間活動讓我覺得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過這一天的實(shí)踐,使我有了些關(guān)于保護(hù)環(huán)境的
心得體會
。
這次活動讓我深刻的體會到,當(dāng)今社會保護(hù)環(huán)境的重要性,和如今環(huán)境問題的嚴(yán)重程度超乎我們的想象,同時(shí)也明白“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社會實(shí)踐使我們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。也知道了保護(hù)環(huán)境光是口頭上說是沒用的要靠我們的實(shí)踐行動來證明,通過實(shí)踐活動才能更深刻的了解如今環(huán)境問題的嚴(yán)重性。
在我們親自打掃社區(qū)街道衛(wèi)生,分發(fā)環(huán)保傳單時(shí)。發(fā)現(xiàn)雖然有些人對環(huán)保,對低碳并不陌生??墒撬麄冊谏钪袇s往往不知從何入手,因而并未采取什么切實(shí)的行動。甚至有些人,在我們上前宣傳時(shí),會遠(yuǎn)遠(yuǎn)的避開,一臉冷漠、事不關(guān)己高高掛起的樣子?;蛟S我們的環(huán)保意識的確有待加強(qiáng),我們并不能再停留在口頭上,而是加強(qiáng)實(shí)踐,注重樹立精神上的榜樣。
寒假社會實(shí)踐心得與體會
——海洋環(huán)保實(shí)踐心得
12級廣告1班 王燕群 3126601008
對于2014年年初的冬天,我只能說這個(gè)冬天不太冷!因?yàn)樵谶@個(gè)冬天,我的第一次社會實(shí)踐,我為這個(gè)村做的一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn),帶來的暖情溫意逼退了這一冬季的寒冷。
可能是生活在這個(gè)村子二十多年的緣故,對這個(gè)村子的所有一切都感到理所當(dāng)然,一直都在以一種未長大學(xué)生的身份和視角去漠視這個(gè)生我養(yǎng)我的環(huán)境,因此,真的很感謝學(xué)院給我們的實(shí)踐作業(yè),讓我真正地意識到自己也是這個(gè)村的一份子,應(yīng)該為這個(gè)村變得更加美好而做點(diǎn)貢獻(xiàn),在加強(qiáng)海洋環(huán)境建設(shè)的同時(shí)也要加強(qiáng)公民的環(huán)保思想建設(shè),讓每個(gè)村民都有一種屬于珩海村的歸屬感。
我的家鄉(xiāng)是珩海村,福建省泉州市的一個(gè)小小的自然村。顧名思義,出生在海邊,在海邊長大,以海為生。然而,大多數(shù)村民在索取了海給予他們的財(cái)富的同時(shí)卻忘記回報(bào),于是,在海面上總能看到漂浮的塑料罐和包裝紙。針對這個(gè)情況的日益嚴(yán)重,村長也采取了措施,建立了一個(gè)環(huán)保小隊(duì),當(dāng)然是有付工資的小隊(duì),去處理這些經(jīng)濟(jì)學(xué)上叫做有害物品的垃圾。我大半個(gè)寒假的下午都是和這群有愛的環(huán)保小隊(duì)一起的,完成了我的第一次寒假社會實(shí)踐。
本次社會實(shí)踐從2014年1月12日開始,至2014年1月27日全部結(jié)束,全程共持續(xù)十五天。實(shí)踐期間,我主要是和環(huán)保小隊(duì)的大叔大嬸們一起清理海岸線的垃圾以及海中的漂浮垃圾。當(dāng)然,我也發(fā)揮了我廣告學(xué)專業(yè)的特長設(shè)計(jì)并制作了一些簡單的海報(bào),并與村委會協(xié)商,取得同意后在貼在村里的公布欄里面。同時(shí),也和村長商量,在海邊和村里面立一些提醒環(huán)保的牌子和橫幅等等?;顒舆^后,我及時(shí)與村委會方面進(jìn)行溝通與交流,反饋實(shí)踐成果,交換活動心得。
通過本次社會實(shí)踐,我對于海洋環(huán)境保護(hù)有了更深刻的認(rèn)識。
其次,海洋的環(huán)境保護(hù)問題其實(shí)就在你我的身邊,你隨意在海邊扔掉的一個(gè)食品包裝袋都可能成為海洋風(fēng)景中的一個(gè)煞風(fēng)景的墨點(diǎn),你隨手撿起一個(gè)易拉罐,就為這美妙的風(fēng)景多添了增色的一筆。問題總是一點(diǎn)一點(diǎn)不經(jīng)意累積而成的,解決問題也要很長的時(shí)間,也有可能造成難以彌補(bǔ)的損失。因此,請保護(hù)你身邊的每一寸還沒被污染的凈土,可能它下一秒也會不見。
最后,海洋環(huán)境保護(hù),甚至是整個(gè)大的環(huán)境保護(hù)并不是停留在嘴巴上的泛泛而談,而是需要每個(gè)人真正付諸行動的一項(xiàng)偉大工程,每個(gè)人都可以是這個(gè)工程的建設(shè)者。環(huán)保并不需要你有多么強(qiáng)壯的身體,多么淵博的學(xué)問,只需要你有一顆熱愛環(huán)保的心。如果你才高八斗,學(xué)富五車,卻對環(huán)境保護(hù)只是紙上談兵,不留一滴汗水,那也是于事無補(bǔ)。思想加行動才是上上之策,思想驅(qū)使行動,行動帶動思想,如果才能真正切實(shí)到每個(gè)問題的點(diǎn)上去,才能更好的解決問題。
總之,在這一次社會實(shí)踐中,我獲得了很多經(jīng)驗(yàn)和思想覺悟,以及對一個(gè)家鄉(xiāng)的歸依感和責(zé)任感。每個(gè)人都需要感恩,感謝大自然,感謝身邊的每一個(gè)人。在索取物質(zhì),索取財(cái)富的同時(shí),也要感恩,也要回報(bào),也要愛它。希望大學(xué),乃至社會,能夠多有一些這樣有意義的社會實(shí)踐,即使它很小,但是也能像石子一樣泛起水面的波瀾。
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大學(xué)生實(shí)踐心得感悟
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公司心得感悟勤奮實(shí)踐模版
中學(xué)生實(shí)踐工作心得感悟
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇十四
實(shí)踐
心得體會
感悟 5 5 篇 般實(shí)踐伴隨著個(gè)體生命的起止而起止,伴隨著時(shí)局個(gè)體意識的變化而變化。依據(jù)相對的表現(xiàn),或隱或顯,或爆或燃,或強(qiáng)化或弱化,或有序或無序,或持續(xù)或中斷,錯(cuò)綜復(fù)雜?;谙鄬Φ目剂?,生理實(shí)踐和心理實(shí)踐,個(gè)體實(shí)踐和團(tuán)體實(shí)踐。下面是本人帶來的有關(guān)實(shí)踐心得體會感悟,希望大家喜歡 ?#實(shí)踐心得體會感悟 1# ?人們都說:勞動最光榮。這一天,我去居委會勞動了一天當(dāng)我在切身體驗(yàn)勞動時(shí),我才更進(jìn)一步地融會了這句話的精髓。勞動確實(shí)很辛苦,但卻是苦中帶甜的。勞動的感受,在勞累時(shí)大汗淋漓的感受。這些都不是能從我們平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中所能觸摸到的,這種感受是作為一名勞動者內(nèi)心深處的,最平凡而又殊于一般的感受。
?這一天,我去居委會干了一個(gè)上午的活兒,居委會的負(fù)責(zé)人讓我去小區(qū)里面刮小廣告。我高興的應(yīng)承了下來,心想,弄小廣告有什么不容易的,拿手一撕不就成了!于是信心滿滿的拿著負(fù)責(zé)人給我的鏟子和水桶就走了,誰明白事實(shí)和想象是有差距的,并且差距還不小。
?我先找到一個(gè)貼在地上的小廣告,貌似真的很難弄,拿鏟子刮了半天也沒有太大的結(jié)果,本想放棄,然后去干點(diǎn)別的事情,可是不服輸?shù)男愿袷刮蚁氲剑€沒有什么事情能夠難倒我呢,然后,我就在哪里冥思苦想,想主意我就突然想起一次下雨天走在路上時(shí)候的情景了,被水沖過的地面上的小廣告,很容易就掉了,所以我想到了,將小廣告上頭弄上水,等了 2,3 分鐘,果然,很有效果,拿手輕輕一撕,小廣告就掉了??吹阶晕蚁氲降姆椒ㄈ〉昧顺晒?dāng)時(shí)心里挺興奮的,于是更加滿懷信心,去勞動了!呃經(jīng)過一番努力之后,被我清除過的地方確實(shí)看著干凈,整潔多了。
件事的時(shí)候,無論是會還是不會,你都要有勇氣應(yīng)對它,嘗試一下。做了,你是困難的領(lǐng)導(dǎo);不做,你是困難的俘虜;而我在實(shí)踐中收獲了許多,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。所以,我會在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中更加努力,不斷地充實(shí)、完善自我!?#實(shí)踐心得體會感悟 2# ?春陽之下,盎然生機(jī),年輕的莘莘學(xué)子吐露絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們定能為自己書寫一份滿意的答卷?? ?通過社會實(shí)踐的磨練,我深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。
?這個(gè)假期我報(bào)名參加了學(xué)習(xí)安排的寒假帶薪頂崗實(shí)習(xí),過得十分充實(shí)。在此次假期實(shí)習(xí)中,我以“善用知識,增加社會經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)了自我”為宗旨,接觸了社會,了解了社會。以下是我此次實(shí)習(xí)中的些許心得體會。
?一.在社會上要善于與別人溝通。這段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識了很多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽娶耐心、虛心地接受。
?二.在社會中要有自信。自信不是狂妄的自夸,而是對自己的能力做出肯定。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系,重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)是積累出來的,有自信才能使你更有活力更有精神。
?三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!??四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍,增強(qiáng)了認(rèn)識問題,分析問題,解決問題的能力。為我們認(rèn)識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎(chǔ)!?#實(shí)踐心得體會感悟 3# ?在這個(gè)火熱的七月,我們暫別象牙塔中舒適的生活,帶著青年人特有的蓬勃朝氣,走入社會,了解社會,深入社會。
?暑期社會實(shí)踐活動一直是我校中學(xué)生投身社會、體驗(yàn)生活、服務(wù)大眾的真實(shí)契機(jī)。
?暑假假一放,我便來到重慶市江北區(qū)魚嘴鎮(zhèn)文化站辦公室開始了一種全新的生活社會實(shí)踐。我的實(shí)踐時(shí)間從 7 月 17 日到 8 月 12 日。作為一名中學(xué)生,就快要步入社會的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)踐,在這之前我是一點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也沒有。雖說只是實(shí)踐,但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活,而是轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族:早上 8:30 上班一直到下午 5:00 下班,這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。此次實(shí)踐,主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是打印處理文件、日常電話接聽、客戶接待工作,以及給各種雜活。簡單來說就是學(xué)習(xí)做一位辦公室文員。
?在學(xué)校里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力。這次實(shí)踐后才能深刻體會這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時(shí)候,還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂,幸好有叔叔、阿姨們的耐心幫助,讓我在這次社會實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
?第一次參加社會實(shí)踐,我明白中學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的 有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動,有助于我們在校中學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。近一個(gè)月的社會實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。
?社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會,讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
?#實(shí)踐心得體會感悟 4# ?人們都說:勞動最光榮。這一天,我去居委會勞動了一天當(dāng)我在切身體驗(yàn)勞動時(shí),我才更進(jìn)一步地融會了這句話的精髓。勞動確實(shí)很辛苦,但卻是苦中帶甜的。勞動的感受,在勞累時(shí)大汗淋漓的感受。這些都不是能從我們平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中所能觸摸到的,這種感受是作為一名勞動者內(nèi)心深處的,最平凡而又殊于一般的感受。
?這一天,(至于是哪天,你自己寫好了)我去居委會干了一個(gè)上午的活兒,居委會的負(fù)責(zé)人讓我去小區(qū)里面刮小廣告。我高興的應(yīng)承了下來,心想,弄小廣告有什么不容易的,拿手一撕不就成了!于是信心滿滿的拿著負(fù)責(zé)人給我的鏟子和水桶就走了,誰知道事實(shí)和想象是有差距的,而且差距還不小。
?我先找到一個(gè)貼在地上的小廣告,貌似真的很難弄,拿鏟子刮了半天也沒有太大的結(jié)果,本想放棄,然后去干點(diǎn)別的事情,但是不服輸?shù)男愿袷刮蚁氲?,還沒有什么事情能夠難倒我呢,然后,我就在哪里冥思苦想,想主意我就突然想起一次下雨天走在路上時(shí)候的情景了,被水沖過的地面上的小廣告,很容易就掉了,所以我想到了,將小廣告上面弄上水,等了 2,3 分鐘,果然,很有效果,拿手輕輕一撕,小廣告就掉了??吹阶约合氲降姆椒ㄈ〉昧顺晒?,當(dāng)時(shí)心里挺興奮的,于是更加滿懷信心,去勞動了!呃經(jīng)過一番努力之后,被我清除過的地方確實(shí)看著干凈,整潔多了。
困難的領(lǐng)導(dǎo);不做,你是困難的俘虜;而我在實(shí)踐中收獲了許多,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。所以,我會在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中更加努力,不斷地充實(shí)、完善自己!?#實(shí)踐心得體會感悟 5# ?時(shí)間飛逝,在大學(xué)的第一個(gè)假期很快就結(jié)束了,可是我還是沉醉在自我寒假社會實(shí)踐的收獲中。作為一名大學(xué)生,有著重大的歷史職責(zé)和使命,而要承擔(dān)起這一切,跟上時(shí)代的步伐,必須讓我們的每一天都無緣無悔。我不想虛度我的人生。所以在大學(xué)的第一個(gè)假期,我有了一個(gè)充實(shí)的、難忘的社會實(shí)踐經(jīng)歷。我度過了一段被人稱為“教師”的難忘的,陽光的日子。我在一家教育機(jī)構(gòu)課外輔導(dǎo)部做兼職教師,在這次實(shí)踐中,我感受到了不一樣的東西,是我之前沒有接觸到的東西,這對我來說,是一項(xiàng)很難得到更好的發(fā)揮的前提。在不斷的發(fā)展中,我有了更多的提高,我明白自我需要更多的提高,此刻的我已經(jīng)很好的適應(yīng)了學(xué)校生活,可是社會生活還是不行,我需要繼續(xù)不斷的努力。在實(shí)踐中使自我不斷地提高。大學(xué)生寒假社會實(shí)踐促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展,加強(qiáng)和改善青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措,是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會,培養(yǎng)創(chuàng)新精神、協(xié)作精神、實(shí)踐本事和社會交往本事的重要途徑。所以我覺得在假期得到這樣的鍛煉對自我盡快的適應(yīng)社會生活有很大的作用,這樣的經(jīng)歷也會成為自我的一筆寶貴財(cái)富。
?這次假期我為什么選擇做家教作為自我實(shí)踐的資料,原因有兩點(diǎn),首先我爸是一家課外輔導(dǎo)的負(fù)責(zé)人這樣就給我供給了一個(gè)很好的平臺,還有一個(gè)原因就是因?yàn)樽晕乙粋€(gè)小小的夢想。記得小時(shí)候就有一個(gè)夢想,期望長大后能成為一名光榮的人民教師??墒侵蠼?jīng)歷了人生的種種,我成為了一名工程管理專業(yè)的大學(xué)生??蓛簳r(shí)的那個(gè)夢想?yún)s一向都沒有消逝。教師那高大的形象和偉岸的身軀,“好大一棵樹”的優(yōu)美旋律卻依然在我腦海中縈繞,在身邊回響。于是就有了這樣一個(gè)“一石三鳥”的經(jīng)歷。能夠?qū)崿F(xiàn)我的兒時(shí)夢想;能多一種不一樣的人生經(jīng)歷;能夠靠自我的雙手完成學(xué)業(yè)。之后我發(fā)現(xiàn)不僅僅讓我學(xué)會了這幾種東西。而使自我更加清楚的了解了自身的本事和學(xué)到了許多課堂以外學(xué)不到的東西。
唯一的感受就是做一名教師真的很不容易呀。一回生,二回熟,就這樣我便做起了我的“教師”了??赡苁堑谝淮谓o學(xué)生做家教吧,我格外認(rèn)真,每次講課的前一天晚上,我都很努力的備課,生怕講錯(cuò)了那一道題??墒沁@樣事情還是發(fā)生了,有一次我講錯(cuò)了一道題,當(dāng)時(shí)要是有一個(gè)地縫,我恨不得鉆進(jìn)去。就這樣我每一天早上起得很早睡的也比較晚,很辛苦,很累,可是卻很充實(shí),算是順利的完成了我的當(dāng)教師任務(wù)。學(xué)生家長也對我很認(rèn)可,我?guī)У膶W(xué)生也對我很尊敬,我們也成為了好朋友。異常是他們管我叫“仲教師”的時(shí)候,我的感覺就好像是飄向了天,很自豪,很光榮。那時(shí)我才真正的明白人們?yōu)槭裁凑f教師是太陽低下最高尚的職業(yè)。
?這次實(shí)踐我學(xué)到的不僅僅是生活的艱辛和為人處事的態(tài)度,還有教育問題上的一些經(jīng)驗(yàn)和原則。而這些,必將成為我人生經(jīng)歷中的 ?一筆寶貴財(cái)富。我也期望在今后的學(xué)習(xí)和工作中,把學(xué)到的這些真正的做到學(xué)以致用。此刻我把這些感悟記錄下來,勉勵自我,?也跟大家共同分享。
他們成績時(shí)的自豪感和成就感。一向記得最初輔導(dǎo) ?班負(fù)責(zé)人的話:必須要用心。僅有這樣,才能獲得家長和學(xué)生的信任,僅有這樣,我們的事業(yè)才會長久和發(fā)展。當(dāng)然,不僅僅是做教育需要用心,從事任何行業(yè),都需要我們用心去做好每一件小事,僅有做好了每一件小事,才能成就大事。俗話說,細(xì)節(jié)決定成敗。僅有真正的用心注意好細(xì)節(jié),才能將事情做好。所以說“走心”,這不僅僅是演員們演戲時(shí)的要求,也是平時(shí)的工作、學(xué)習(xí)和生活中,想要做好每一件事情的一個(gè)前提和必要條件。孔子說“有教無類,確實(shí)一個(gè)班里總會有幾個(gè)學(xué)習(xí)成績差點(diǎn)的,幾個(gè)學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的。當(dāng)然,自我的親身體會也證明,教師喜歡學(xué)習(xí)好、懂事的孩子是有道理的。但這并不能成為我們放棄其他孩子的理由??吹匠煽兒玫暮⒆尤〉煤贸煽?,我們當(dāng)然會高興;但當(dāng)你看到經(jīng)過自我的努力,那些成績差的小孩成績有了提高時(shí),心里更多的確實(shí)驕傲和自我的滿足。我們都以往經(jīng)歷過,所以明白小孩子會喜歡怎樣樣的教師,會厭惡怎樣樣的教師。也明白他們更容易理解哪種教育方式。所以這是我們的一個(gè)優(yōu)勢,也是我們應(yīng)當(dāng)好利用和開發(fā)的資源。時(shí)間雖然不常,但學(xué)到的東西,卻不僅僅局限于教育上。相信這些人生的經(jīng)歷會讓我在以后步入社會的道路上,給我以啟迪和警醒。
說教似的東西,我不會有這么深的體會和感悟。也不會明白父母的辛苦和不易。所以我倡議大家利用課余時(shí)間尤其是大學(xué)生出去做份兼職,一來體會一下生活的艱辛,二來自我賺取一點(diǎn)零花錢,再者還能夠積累一 ?些工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)到一些課本上我們學(xué)不到的東西。僅有真正體驗(yàn)了其中的滋味,才能給一個(gè)人的心靈最大的觸動。半個(gè)月的講課,早睡早起的生活,既鍛煉了我的意志,又讓我明白了什么是職責(zé),什么是擔(dān)當(dāng)。所以從此以后,節(jié)儉不應(yīng)當(dāng)僅僅停留在口頭上,更應(yīng)當(dāng)實(shí)踐在平時(shí)的生活中。繼承先輩們的優(yōu)良傳統(tǒng),既是對先輩的最好緬懷,也是我們以后能夠留給后輩們的寶貴財(cái)富。
?三:搞好人際關(guān)系 ?人際交往是伴隨我們一生的一門課程,如何與人相處,如何與不一樣的人相處這是我們一生都值得研究和探討的課題。在輔導(dǎo)中心,我們要跟不一樣年齡的小朋友和大朋友相處,還要跟其他閱歷、背景不一樣的教師相處,還要跟學(xué)生的家長做好及時(shí)的溝通,當(dāng)然跟管理者也需要及時(shí)的交流和討論教學(xué)中的困難和問題。所以,這張復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)中,如何與不一樣的人相處,如何搞好人際關(guān)系成為了一門學(xué)問很大的課程。首先,在與學(xué)生的相處中,因人而異成為了首要原則。有的孩子內(nèi)向,有的孩子外向,有的調(diào)皮,有的內(nèi)斂。針對不一樣個(gè)性的孩子,因人而異尤為重要。作為一個(gè)大哥哥一樣的教師,不要擺出一副高高在上的樣貌,拒人于千里之外,那樣誰都不會喜歡你。相反,親和力才是一個(gè)教師受歡迎的法寶。其次,在與學(xué)生家長的溝通和交流中,則要以足夠的耐心和職責(zé)心讓他們放心。家長把孩子交給教師,那是對你的信任。同樣的,你必須要做到讓家長放心。針對孩子平時(shí)學(xué)習(xí)中的問題,必須要及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)溝通。當(dāng)然,這種溝通并不是告狀,只是為了更好的促進(jìn)孩子的成長。僅有教師和家長的共同努力,共同配合,才能使孩子更加健康歡樂全面的成長。再次,是與管理者之間的交流。作為輔導(dǎo)中心的教師,首先要服從管理,聽從安排。
?當(dāng)然這并不是說你不能夠有自我的意見和提議。適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),你也能夠發(fā)表自我的提議。并且必須要做好溝通。對于平時(shí)教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的問題,必須要及時(shí)的與管理者溝通,僅有這樣,才有可能在事情變糟糕之前,解決掉那些能夠避免的麻煩。而與其他教師之間的相處,即與同事之間的相處,也是十分重要的一點(diǎn)。和諧的人際關(guān)系會讓你的工作更加簡便、更加簡單。俗話說,三人行,必有我?guī)煛?BR> 在平時(shí)的交往中,要真正做到則其善者而從之。善于看到別人的優(yōu)點(diǎn)和長處,善于學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和長處,這是一個(gè)人不斷成長和成熟的標(biāo)志。在輔導(dǎo)中心的一個(gè)十分受歡迎的教師身上我也學(xué)到了很多。比如,上課時(shí),給其他教師倒杯水,教孩子們懂得感恩教師的付出,當(dāng)然還有一些小方法和小竅門,雖然很小,卻很受用。人與人之間的相處是一件很奇妙的事情,雖然我們不可能做到讓人人都喜歡自我,但起碼掌握必須的人際交往技巧,對于改善人際關(guān)系,構(gòu)建和諧人際交流網(wǎng)絡(luò)還是十分有必要的。良好的人際關(guān)系使我們的一筆財(cái)富,不論是在大學(xué),還是以后步入社會,這都是我們?nèi)松胁豢苫蛉钡囊徽n。掌握必須的技巧,學(xué)會必須的方法,則能夠讓我們的人際關(guān)系更加和諧,從而使我們的社會更加和諧。
?四:管理有方法 ?在大學(xué)自我是學(xué)工程管理專業(yè)的,所以在這次實(shí)踐中得到的管理經(jīng)驗(yàn)對自我專業(yè)學(xué)習(xí)有很大的作用。經(jīng)過這次當(dāng)教師的經(jīng)歷,我認(rèn)為作為一個(gè)管理者,方法尤為重要。對學(xué)生的管理,你既不能像在學(xué)校那么嚴(yán)厲,又不能太過懶散。所以把握好一個(gè)度,顯得尤為重要。但需要明確的是必須要有明確的管理方案和要求,否則將難以控制其局面。所以,管理有方法,合作更和諧。
?五:自立方能自強(qiáng) ?作為當(dāng)代青年和大學(xué)生,當(dāng)然還是 90 后,如何成長如何成才我認(rèn)為第一步必須要學(xué)會自立。寄生蟲一樣的生活環(huán)境很難培養(yǎng)出真正優(yōu)秀的人才。而一味靠父母也不是我們的風(fēng)格。離開父母的羽翼,自我敢于應(yīng)對生活的風(fēng)雨和挑戰(zhàn),這才是你真正步入社會所需要學(xué)會的第一步。一個(gè)人僅有真正的自立,能吃的了苦,方能成就自我。一個(gè)人如果連自我都照顧不好,何談抱負(fù)和夢想呢自立、自信、自強(qiáng)是我們青年人的寶貴財(cái)富。所以即使家庭再優(yōu)越,父母再有錢,如果你自身不夠優(yōu)秀,你也不是一個(gè)成功的人,不是一個(gè)會受人敬仰的人。
?在這十幾天的經(jīng)歷我最深切的感受就是:不論什么事僅有親身的體驗(yàn)過,才會有真實(shí)的感受,才能對這件事有比較實(shí)在的,深刻的認(rèn)識;還有一點(diǎn)就是,世上無易事,均須用心去做。這些收獲和體會將影響我以后的學(xué)習(xí)生活,對以后的工作產(chǎn)生進(jìn)取的影響。
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實(shí)踐心得體會
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關(guān)于實(shí)踐感悟作文合集八篇
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇十五
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),無論是學(xué)習(xí)知識還是掌握技能,都需要通過實(shí)踐來鞏固和實(shí)現(xiàn)。在實(shí)踐的過程中,我不僅汲取了知識和經(jīng)驗(yàn),更體會到了深刻的感悟和心得。在不斷的實(shí)踐中,我認(rèn)識到了實(shí)踐的重要性,懂得了實(shí)踐的真正意義,并從中汲取了豐富的人生經(jīng)驗(yàn)。
首先,實(shí)踐是理論的檢驗(yàn)。只有將理論知識運(yùn)用到實(shí)際生活中才能發(fā)揮出真正的作用。記得在高中時(shí),我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于力的知識,如牛頓三大定律和等離子體力學(xué)。然而,我們真正理解這些知識的意義是在物理實(shí)驗(yàn)室中。通過親手操作和觀察,我們才意識到在真實(shí)世界中,力能改變物體的狀態(tài),而等離子體也具有獨(dú)特的電磁性質(zhì)。實(shí)踐讓我們發(fā)現(xiàn)了理論的美妙和應(yīng)用的力量,也讓我們對知識的抽象概念有了更加深入的理解。
其次,實(shí)踐是經(jīng)驗(yàn)的積累。只有通過實(shí)踐,我們才能積累到寶貴的經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己的能力。我曾經(jīng)在一家科技公司實(shí)習(xí)過,那是我第一次接觸職業(yè)實(shí)踐。剛開始的時(shí)候,我對工作流程和業(yè)務(wù)需求都不太了解。但是通過與同事的交流和實(shí)際操作,我逐漸掌握了自己的崗位職責(zé)和工作方式,并獲得了一定的成就感。實(shí)踐讓我明白,知識只有在實(shí)際運(yùn)用中才能轉(zhuǎn)化為技能,而經(jīng)驗(yàn)只有通過實(shí)踐才能真正增長。
此外,實(shí)踐是思維的拓展。在實(shí)踐中,我們往往需要面對各種問題和挑戰(zhàn),需要運(yùn)用自己的思維來解決。我曾經(jīng)參加過一次社區(qū)志愿者活動,在與老人交流中,我發(fā)現(xiàn)有些老人生活較為孤獨(dú),缺乏陪伴和關(guān)懷。于是,我與志愿者團(tuán)隊(duì)一起組織了一次社區(qū)活動,邀請老人們參加,欣賞音樂會和展覽。通過這次實(shí)踐,我不僅鍛煉了解決問題的能力,也感受到了幫助他人的快樂和成就感,拓展了自己的思維和視野。
再次,實(shí)踐是勇氣的培養(yǎng)。在實(shí)踐過程中,我們會面臨很多不確定和困難,需要有勇氣去面對。我曾經(jīng)參加過一次英文演講比賽,由于我的英文水平不夠,我一度感到彷徨和不安。然而,我并沒有退縮,而是通過堅(jiān)持不懈的練習(xí)和參賽經(jīng)驗(yàn)的積累,最終成功的發(fā)表了自己的演講稿。實(shí)踐讓我明白,勇氣和毅力是成功的關(guān)鍵,只有敢于面對困難,并通過實(shí)踐來積累經(jīng)驗(yàn),才能邁向成功的道路。
最后,實(shí)踐是人生的反思。通過實(shí)踐,我們可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、反思錯(cuò)誤,并在以后的實(shí)踐中不斷完善自己。我曾在大學(xué)期間組織過一場社團(tuán)活動,但由于事前準(zhǔn)備不足和團(tuán)隊(duì)協(xié)作不暢,活動效果并不理想。在反思中,我意識到了自己的不足和偏差,以及對團(tuán)隊(duì)合作的重要性和必要性。因此,在之后的實(shí)踐中,我不斷地學(xué)習(xí)調(diào)整自己的態(tài)度和方法,并逐漸獲得了團(tuán)隊(duì)合作和活動組織的經(jīng)驗(yàn)。
總之,實(shí)踐是一種重要的學(xué)習(xí)方式,通過實(shí)踐,我們可以檢驗(yàn)理論、積累經(jīng)驗(yàn)、拓展思維、培養(yǎng)勇氣和反思人生。實(shí)踐的過程中,經(jīng)歷了汗水和淚水,但也獲得了成長和收獲。通過實(shí)踐的心得和體會,我更加堅(jiān)信實(shí)踐的重要性,也更加珍惜自己的實(shí)踐機(jī)會。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我將繼續(xù)努力,不斷實(shí)踐,并從中獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和成長。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇十六
一學(xué)期來,我和孩子們在綜合實(shí)踐活動課這片快樂的綠洲上一起研究,共同感受、共同分享、共同成長著,下面也讓我進(jìn)行一番回顧和總結(jié):
一、活動情況
(一)七年級開展了以“童年歲月”為主題的綜合實(shí)踐活動,通過采訪、調(diào)查、對比、制作“童年歲月卡”、成果匯報(bào)等活動,讓學(xué)生們了解到自己的童年是多么的幸福,而這份幸福是父母等人用血汗換來的。從而學(xué)會感恩,學(xué)會珍惜。
(二)母親節(jié)那天,為培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會感恩,樹立遠(yuǎn)大理想,勤奮學(xué)習(xí),我校以母親節(jié)為契機(jī),開展了以“母愛無疆——感恩父母”為主題的全校型綜合實(shí)踐活動,通過走進(jìn)父母、主題征文、致母親一封信、我為母親做件事、主題匯報(bào)演出等五個(gè)階段的活動。不但培養(yǎng)了學(xué)生愛父母、愛祖國的情感,使學(xué)生學(xué)會感恩,學(xué)會付出,還讓學(xué)生收集、利用信息能力、規(guī)劃意識、動手動腦能力、創(chuàng)新精神等都得到了一定的提高。更使學(xué)生認(rèn)識到綜合實(shí)踐活動課是一門讓他們通過自主實(shí)踐獲得知識的學(xué)科,是一個(gè)可以讓他們自由發(fā)揚(yáng)個(gè)性,展示才華、鍛煉能力的舞臺,他們已由衷地愛上了綜合實(shí)踐活動課,一說到要上綜合實(shí)踐課,大家都樂了,這些都讓我感到欣慰。
二、點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)
在專家們的多次專業(yè)引領(lǐng)和自己的教學(xué)實(shí)踐中,我不斷地成長著,下面是我這學(xué)期來認(rèn)為比較有成效的幾點(diǎn)做法:
1、以前在寫活動方案時(shí)我只寫出活動總目標(biāo),沒有再細(xì)化到每節(jié)課的目標(biāo),這樣導(dǎo)致老師上課時(shí)目標(biāo)不夠明確,上課內(nèi)容較零散,沒有突破重難點(diǎn)。
發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題后,這學(xué)期每節(jié)課上課前我都在總方案的基礎(chǔ)上進(jìn)一步進(jìn)行更具體的備課,對每節(jié)課的活動目標(biāo)、學(xué)生主要活動、教師指導(dǎo)要點(diǎn)等方面進(jìn)行認(rèn)真的考慮,并書寫在筆記本上,也因?yàn)槲疫@樣做所以覺得現(xiàn)在每節(jié)課上起來更順手了,課堂教學(xué)效果更好了,學(xué)生也能在每節(jié)課都能有所獲。
2、以前我常常有個(gè)困惑就是如何知道學(xué)生在課外的活動情況,這學(xué)期來我認(rèn)真地指導(dǎo)孩子們寫好“活動記錄”“信息卡“考察記錄”等,在上課前我都先把孩子們的這些作業(yè)收上來批改,從作業(yè)中我們就可以較好地了解孩子們的活動情況,那么就有利于我們在上課時(shí)有針對性地進(jìn)行點(diǎn)評、指導(dǎo)。
回顧這一學(xué)期來的綜合實(shí)踐活動課教學(xué),有喜有憂,是忙碌而又充實(shí)的,今后,我將揚(yáng)長避短,繼續(xù)努力做好以下方面:
1、加強(qiáng)理論引領(lǐng),向?qū)<艺埥?,向身邊的?yōu)秀教師學(xué)習(xí),大膽創(chuàng)新和實(shí)踐,多反思和總結(jié),積極參與各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)和競賽活動,不斷提高自己的專業(yè)水平和科研能力,讓學(xué)生愛上綜合實(shí)踐活動課。
2、以身作則,組織和帶動其他綜合實(shí)踐活動老師積極參與課題研究,進(jìn)一步完善綜合實(shí)踐活動評價(jià)機(jī)制,探索一條螺旋上升的本土化的綜合實(shí)踐活動實(shí)施之路,更好地實(shí)現(xiàn)課程資源共享,促進(jìn)綜合實(shí)踐活動的常態(tài)化、有效開展。
實(shí)踐心得感悟1000字精選篇5
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇十七
今年暑假,我在一家快遞公司找到兼職工作,負(fù)責(zé)派送快件。因?yàn)榭爝^年了,快件比往常多,我的到來幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人,一方面鍛煉了自己,并且還拿到了一點(diǎn)報(bào)酬,所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。
首先介紹一下這家快遞公司,公司的名字叫圓通快遞公司,總公司在上海,是2002年創(chuàng)建的,經(jīng)過公司每一位成員的努力,五年時(shí)間里圓通公司就發(fā)展成為國內(nèi)一流的快遞公司。公司的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)遍布全中國,相比郵局,快遞公司的優(yōu)點(diǎn)在于送件價(jià)格便宜,速度快。
快遞公司總的工作流程如下:
首先由業(yè)務(wù)員上門收取將要寄出的快件和費(fèi)用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地將快件分類,運(yùn)往機(jī)場以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快遞員送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送,例如武漢分三鎮(zhèn),漢陽、漢口、武昌就都開有圓通的分公司。離快件派送地點(diǎn)近的分公司收到快件后,再分發(fā)給業(yè)務(wù)員,送件上門,每一個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍,所以快遞公司由上至下的管理井井有條,效率十分之快。
再來介紹業(yè)務(wù)員的工作,一般的業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)取件和送件,而我因?yàn)槌醯焦?,對于取件的費(fèi)用不太熟悉,并且還涉及到業(yè)務(wù)員有他的固定客戶這一問題,所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務(wù)的,每個(gè)快遞員一般都隨身帶個(gè)便攜秤,普通文件或信件的費(fèi)用以照目的地距離而定,這都靠業(yè)務(wù)員對業(yè)務(wù)的熟悉程度來把握,比如客戶要送一份文件到鐵嶺,業(yè)務(wù)員馬上就要靠經(jīng)驗(yàn)推斷運(yùn)送到鐵嶺需要多少郵寄費(fèi),如果碰到的是有一定重量的快件,這里就要靠業(yè)務(wù)員攜帶的小秤了,結(jié)合派送目的地的距離和快件重量來定收取的費(fèi)用。
僅僅是送件,工作相對來說會難度小一點(diǎn),我需要把快件送到收件人手上,或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交,然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字,并把回執(zhí)帶回公司,做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開始做時(shí)也是困難重重的。我負(fù)責(zé)派送的范圍是漢陽區(qū)漢陽大道其中的一小截,從地圖上看,這一小截也不過彈丸中的彈丸那么小的地界,而且我家住在漢陽,平時(shí)上學(xué)坐車總會路經(jīng)這一段,本以為對這一段地方比較了解,誰知在工作的第一天我的樂觀態(tài)度就被冷峻的事實(shí)駁回。
漢陽大道上縱橫交錯(cuò)了許多大大小小的街道,有一些我之前都去過或者聽說過,還有一些地方,我連名字都覺得陌生,第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開了,在作業(yè)本上的題目做不出來,還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識給推算出來,可是送快遞碰到不知道的地方,還真是毫無頭緒。不過在那些老快遞員們的幫助,和自己的琢磨下,我也摸到了好多門道。比如漢陽大道是東西坐落的,而那些門牌號碼的分布也有學(xué)問,至東向西門牌號碼逐漸增大,漢陽大道以北的號碼是雙號,以南的號碼是單號,了解了這些基本常識對于送件是很有幫助的。還有一些經(jīng)驗(yàn)卻是在碰壁之后才能長到腦袋里,比如漢陽大道以北的房屋建筑沒有南邊多,這樣就造成了門牌號遍布的不均勻,比如有一次件的目的地是漢陽大道南邊607號,當(dāng)時(shí)我已經(jīng)找到了漢陽大道馬路北邊的608號,按常理,607號是應(yīng)該在馬路正對面的,誰知我到馬路對面去后發(fā)現(xiàn)大道以南對應(yīng)608號的號碼已經(jīng)是623號了,這樣我只好往東走半站路才找到了607號。
這都是一些最基本的送件常識,那些走街串巷的辛苦,都時(shí)刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方,是為人的責(zé)任感。這項(xiàng)工作雖然不完全等同于郵局的快遞員,是為私人快遞公司工作,在工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車,馱著滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路,并且還要一家一家的尋找,那時(shí)我曾有個(gè)放棄的閃念,但是轉(zhuǎn)念再想,這些快件交到我手上就是我的任務(wù)了,既然接了手,總是要完成,而且收件人肯定也在等著,老板那邊也會有壓力,種.種因素讓我明白,該我做的事情,只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態(tài),我咬牙完成了第一天的工作,這之后的工作相對來說就容易挺過來了。這樣說來,快遞員工作的理論依據(jù)就是兩個(gè)字,責(zé)任。
作為學(xué)生,我這樣的工作稱之為社會實(shí)踐,從我的工作性質(zhì)講,這也算是很貼切的社會實(shí)踐了,至少我比別人更多的走到了社會的大街小巷,接觸到更多社會上的人和事。前面提及了我工作本身的事情,現(xiàn)在要談關(guān)于社會實(shí)踐中的一些感想。
這次的工作,讓我用我全身的細(xì)胞去感受了一遍這個(gè)社會,幾乎是淋漓盡致的。社會上形形色色的人和事,給我的感覺實(shí)在是錯(cuò)綜復(fù)雜,我看到了好的現(xiàn)象也看到了不好的現(xiàn)象。這里舉出幾個(gè)我印象最深的事例。
首先,關(guān)于小區(qū)物業(yè)??爝f員接觸最多的客戶應(yīng)該要屬住宅戶,所以我們經(jīng)常要跑到居民小區(qū)里去送件,而小區(qū)里除了住戶,最多見到的人就是物業(yè)人員了。從物業(yè)人員身上看到的事情延伸開了可能要說到一個(gè)普遍的社會現(xiàn)象。那一次我送一個(gè)文件到某住宅小區(qū),結(jié)果收件人家中沒人,通過電話聯(lián)系,收件人交代我把文件送到物業(yè),于是我輾轉(zhuǎn)到物業(yè)辦公室。見到物業(yè)人員后我首先自我介紹說是快遞員,那位物業(yè)人員聽后立即陰沉了臉,說:“又是快遞,我們這不是雜貨鋪,我不是跑腿的,你別把東西放我這!”碰壁之后,我再次和收件人聯(lián)系,并把電話交給物業(yè)人員接聽,最后物業(yè)和業(yè)主談好了,把東西先放在辦公室,收件人回家后自己來領(lǐng)。事畢,我讓物業(yè)人員簽字了,順便問了問她為什么開始對我發(fā)脾氣,她居然告訴我:“很多快遞員根本就懶得把快件送到收件人家中,便直接把東西放在物業(yè)這?!蔽艺f:“那你在還不知道我是不是偷懶的情況下怎么就這么沒有禮貌呢?”結(jié)果我再次被非常不禮貌的物業(yè)人員趕走了。
送件過程中,我還遇到一個(gè)離奇的事情。是另一個(gè)小區(qū),同樣是業(yè)主不在家,物業(yè)幫忙簽收快件,這次物業(yè)倒是挺配合的。只是我拿了回執(zhí)準(zhǔn)備走時(shí),進(jìn)來了一位業(yè)主,跟物業(yè)人員說他家那棟樓漏水了,樓下鄰居提意見,希望那位業(yè)主能找物業(yè)人員過來維修一下。結(jié)果物業(yè)人員懶散的坐在椅子上根本懶得起身,直接說,下班了,維修的師傅不在。那位業(yè)主顯然不太滿意這個(gè)答復(fù),提出希望坐著的這位物業(yè)陪同他過去看看,至少讓業(yè)主樓下的鄰居知道,業(yè)主是出來找人修了,只是沒找到,好歹讓物業(yè)幫忙解釋是修理師傅不在,哪知道這位物業(yè)連陪同過去解釋一下都不愿意,甚至不愿意起身。這時(shí)業(yè)主火了,看樣子那意思是,你不把我的問題解決了,我就把你解決了!事情至此,物業(yè)只好跟著業(yè)主去了他家。那么這里又回歸到那個(gè)錢的問題,幾十萬的物業(yè)費(fèi)平攤給十幾個(gè)物業(yè)人員,難道就是請他們過來坐著證明這里還有幾個(gè)人嗎?如果我是老板,我更愿意花幾萬元買幾條狼狗看門。
其次,講講國營企業(yè)和私營企業(yè)的問題。我只是通過快遞員這個(gè)角度來談我看到的淺顯問題的,而我看到的淺顯問題,主要是體現(xiàn)在企業(yè)的門口形象——保安。一般的,不是國營企業(yè)的公司、工廠等單位,我要去送件一般是可以直接走進(jìn)公司辦公室里交給收件人的,或者保安會很友好的告訴我把東西放在保安室就好了,而且有的保安還會當(dāng)我面給收件人打個(gè)內(nèi)線電話通知有快件。而單位的名稱后面如果帶個(gè)“廳”“局”“所”等字眼的話,那的保安就不會這么好了,比如我送了一個(gè)快件到武漢大橋局,門口保安就攔住我不讓進(jìn)去,我說那給收件人打個(gè)電話吧,至少告訴他有快件,保安卻很蠻橫的說不需要打電話,交給他就行了,我對這樣蠻橫而且沖動的人是很不放心的,就自己拿出手機(jī)準(zhǔn)備給收件人打個(gè)電話,那保安看見了居然向我走了一步,看起來要搶我電話一樣,吼我說:“說了不打電話,東西交給我就行了!”我當(dāng)時(shí)也很惱火,就對他說:“你要負(fù)你的責(zé),不讓人隨便進(jìn)單位,我也得負(fù)我的責(zé)讓收件人知道有他的快件啊。而且我是用我自己的電話打,你也不讓嗎?”這樣一說,那保安才不再阻攔我。后來我一分析,可能是那位保安覺得自己是為公家乃至國家辦事,是很偉大而光榮的,而且我當(dāng)他面打電話給收件人或許也是對他的一種不尊敬,好像是對他的能力的一種褻瀆,不放心他一樣。這樣想來,就能解釋他怎么那么大的火氣了。
例子舉的不多,但是幾天的經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn),這是一個(gè)普遍現(xiàn)象,我想,既然是為國家辦事,那么也代表著國家的顏面,理應(yīng)比一般的小單位小企業(yè)的職員更具備素質(zhì)才對。誰知本末倒置。
快遞員是和人接觸比較多,接觸人種比較多的一項(xiàng)工作,而探討我看到的現(xiàn)象之根本,是從我接觸人的態(tài)度出發(fā)。從我所體驗(yàn)到的問題來說,這些現(xiàn)象也只是影響我的工作情緒,對社會的發(fā)展是否有影響便不是我所要談?wù)摰牧耍吘刮抑皇侵赋鑫矣龅降碾y以理解的事情,這也是我在社會實(shí)踐中看到的社會上很不和諧的部分事實(shí)。
工作是人生的一部分,人生是社會的一部分,我在工作中看到了社會的一些角落,也是我對人生的一種體驗(yàn),感謝這次工作經(jīng)歷,為我的將來做了一個(gè)很好的鋪墊。
快遞公司社會實(shí)踐報(bào)告第二篇:
通過對寒假社會實(shí)踐活動的鍛煉,能夠使自己積累寶貴的社會活動經(jīng)驗(yàn),更好的了解社會、認(rèn)識社會。同時(shí)為了讓自我認(rèn)知水平能夠有更進(jìn)一步的提高,也是為了適應(yīng)日益激烈的社會競爭。通過親友的安排,此次我寒假社會實(shí)踐的地點(diǎn)是山東省禹城市郵政速遞物流公司。
中國郵政集團(tuán)旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的“ems”(全球郵政特快專遞)、“cnpl”(中國郵政物流)兩個(gè)品牌整合而成,另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國際包裹和國內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類有:國際速遞業(yè)務(wù)、國際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件、中速環(huán)球空運(yùn)、中速阿邁斯、中速佐川、國際貨代、國際包裹、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟(jì)快遞、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實(shí)踐地點(diǎn)位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū),被分配的部門主要負(fù)責(zé)郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,在大學(xué)期間的這一個(gè)假期我毅然開始了自己的社會實(shí)踐.
的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
有些時(shí)候自己總是認(rèn)為個(gè)人有天賦有能力,可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進(jìn)入社會這個(gè)大熔爐里我們才認(rèn)識到了自己的無知。從課本上學(xué)習(xí)到的知識只是一小部分,我們需要的更多是能力的提升。此次寒假社會實(shí)踐活動,我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識,進(jìn)一步拓寬我的視野。
活動的場所是郵政速遞物流公司的辦公室,碩大的房間里沒有太多的人,6、7臺電腦擺放在寫字桌上很是顯眼。辦公室主任對我很是關(guān)心,先是向我介紹所有的工作人員,以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負(fù)責(zé)的工作,以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景,最后主任安排我以后跟著他學(xué)習(xí)日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能夠很快上手,同時(shí)我也希望能夠不讓他失望。
物業(yè)管理暑期社會實(shí)踐心得體會【篇2】
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇十八
這一個(gè)月的三下鄉(xiāng)活動,對于每個(gè)人來說都有很大的收獲,我能親眼見證身邊的好友同學(xué)前進(jìn)的腳步真是一件頗為感慨的事。某人真是突飛猛進(jìn),在這里我也不點(diǎn)名道姓了,如果他能繼續(xù)堅(jiān)持,未來一片光明。
下面就先介紹下三下鄉(xiāng)大概內(nèi)容,因?yàn)楹炦^保密協(xié)議,一些東西不方便透露。我就大致說下整個(gè)流程:第一天我們下鄉(xiāng)找老百姓通知他們體檢,然后第二天給他們做問卷檢查,第二天的下午繼續(xù)下鄉(xiāng)找人,如此循環(huán)。步驟十分的簡單,但是現(xiàn)實(shí)卻十分的繁瑣,老百姓們一般都比較急,做檢查往往沒什么耐心,這之間的'苦辣我們就不多說了,畢竟一說就會牽出一大堆抱怨和無奈的話。我就主要說說我們所干的事。
我們是流行病組,又叫入戶組,說白了就是跑
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇十九
寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動,給了我們一個(gè)認(rèn)識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機(jī)會。作為大二的學(xué)生,社會實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺得我們在進(jìn)行社會實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有十多天時(shí)間,但我覺得受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的愉悅。
先來介紹一下我的工作環(huán)境xxxx超市。它是一家大型連鎖超市,主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求,它的營銷部門被分為好幾個(gè)部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的:每天上午8:00上班晚上9:30下班,在崗時(shí)期要參與超市盤點(diǎn)和入庫整頓。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。在別人眼中,超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的,但他們又何嘗知曉,超市的工作和他們說的卻正好相反!每當(dāng)超市大庫來時(shí),每個(gè)人都將變的更加忙碌,根本就沒有休息的時(shí)間,哪怕是喝一口水在那工作的半個(gè)月中,我就有那樣的體會,從卸貨到貨物進(jìn)倉往往要持續(xù)兩個(gè)小時(shí)左右,累成了每個(gè)人的寫照!但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉后,也不可能有什么時(shí)間去休息,工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,有時(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落。每到要進(jìn)行盤點(diǎn)的時(shí)候,就是我變成牛的時(shí)候。所謂盤點(diǎn)就是在那天下班后,等到最后一位顧客跨出大門后,鎖門交代各自所要盤點(diǎn)的貨架開始一一對應(yīng)的數(shù)量、金額和品目盤點(diǎn)各單位例行工作總結(jié)小會打掃衛(wèi)生。
記得曾經(jīng)有一個(gè)長輩就跟我說:不管做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個(gè)好的印像可不是一件簡單的事情,而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力,擊敗對手,這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺子擺出,開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情。喊話器毫不留情的將我是個(gè)生手的秘密公之于眾,還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑,好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我,她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項(xiàng)和要注意的重點(diǎn),比如說我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。不管是誰,隨喊隨到。在超市做促銷員,有時(shí)還是很忙的。特別是周末,很多的供貨商都在周五送貨以便應(yīng)付周末的客流量,然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來,這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,對倉庫的布局不了解,好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵。并且去了普通員工不該進(jìn)去的機(jī)房重地被給予了嚴(yán)重警告。我要把各個(gè)柜臺的貨物分開,并分別送到各個(gè)貨架附近,如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進(jìn)貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的,每卸一次都特別累,但是誰叫我是新來的,雖然是女的也還是難逃新人受欺負(fù)的厄運(yùn),只有這樣才能相安無事,大姐她當(dāng)初也是這樣過來的。
當(dāng)然在沒有貨要上的時(shí)候一定要找點(diǎn)事情做。上貨,說通俗點(diǎn),就是補(bǔ)貨。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會影響銷售,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。等到貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,就站在排面前吸引顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嘗,并且重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾百遍的解說臺詞。如果沒有什么顧客,也沒有貨要補(bǔ),那就抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長了、是舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客留下了個(gè)壞印象,而且貨物也就賣不出去了。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時(shí)間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí),可以抹貨架。
要在超市這個(gè)魚龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn):巴結(jié)上司拉攏同事,間歇施點(diǎn)小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多,所以當(dāng)他們厚著臉皮向你討食的時(shí)候,原則上你是不應(yīng)該給他們偷吃的,因?yàn)槿绻党缘膯T工被抓負(fù)責(zé)該產(chǎn)品試吃的促銷員將一起受罰。但是如果你要清高而堅(jiān)持自己的原則而拒絕他們,接下來你的路程將很難走下去。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來視察或者是暗訪的時(shí)候,有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說,領(lǐng)導(dǎo)的臉皮三分薄,如果你把過低的銷量告訴他,他面子掛不住,但是你若虛報(bào)的數(shù)量過多,等到月終審核的時(shí)候就有苦頭吃了。
凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!學(xué)校是一個(gè)小社會,我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過去社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會實(shí)踐與了解國情,服務(wù)社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財(cái)富。
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我進(jìn)入了社會,提前了解了社會,對這個(gè)社會提前有了認(rèn)識,我以后在社會上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投入,但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會手足無措,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,做起事情來一點(diǎn)也不老道,這是我父母給我的評價(jià),我自己也是這么認(rèn)為的,原來社會實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn),讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的打工,會永遠(yuǎn)記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會的棟梁。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇二十
實(shí)踐是一種更直接、更具體的學(xué)習(xí)方法,通過親身實(shí)踐,我們可以更好地理解和掌握知識。事實(shí)上,實(shí)踐是人生的最佳老師,它可以幫助我們積累經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)能力,實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長和發(fā)展。在不同的實(shí)踐過程中,我們獲得了許多寶貴的心得體會和感悟。下面,我將結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)歷,分享一些關(guān)于實(shí)踐心得的體會和感悟。
首先,實(shí)踐是一條通往成功的道路。人生的道路并不總是平坦和順利的,我們常常會遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。在我參與的一個(gè)社會實(shí)踐活動中,我曾遇到過一次意外。當(dāng)時(shí),我們組織了一次義務(wù)清潔活動,但由于人數(shù)不足,我們只好自己分批去清理。當(dāng)我開始清理時(shí),我發(fā)現(xiàn)任務(wù)比想象中的要繁重得多,尤其是垃圾數(shù)量很大。我感到非常疲倦,進(jìn)而產(chǎn)生了不想繼續(xù)下去的想法。但我明白,只有堅(jiān)持才能取得成果。我鼓起勇氣,繼續(xù)清理下去,最終取得了圓滿的成果。通過這次實(shí)踐,我深刻認(rèn)識到,實(shí)踐是一種不畏艱難的態(tài)度,只有付出才能收獲成功。
其次,實(shí)踐是一次鍛煉和提升自我的機(jī)會。在實(shí)踐中,我們會遇到各種各樣的問題和困擾。這些問題和困擾是我們成長和進(jìn)步的催化劑,它們推動著我們超越自我,不斷地學(xué)習(xí)和成長。在我參加大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)踐過程中,我遭遇了一個(gè)制作模型的難題。正常情況下,我的模型制作水平還不錯(cuò),但這次我遇到的模型難度較大,需要不斷嘗試和修改。我與同學(xué)們一起經(jīng)過幾次嘗試和改進(jìn),最終成功制作出了一個(gè)符合要求的模型。通過這個(gè)實(shí)踐過程,我不僅更加熟練掌握了模型制作的技巧,還提升了自己的解決問題的能力,同時(shí)也增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作意識。
再次,實(shí)踐是一次認(rèn)識自我的機(jī)會。在實(shí)踐過程中,我們會逐漸認(rèn)識自己的長處和短處,進(jìn)而有針對性地調(diào)整和提高自己。在我參加一個(gè)社會實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的過程中,我意識到自己在團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作方面存在一些不足。我喜歡獨(dú)立工作,往往無法很好地與他人合作。但在團(tuán)隊(duì)實(shí)踐中,大家的任務(wù)是互相依賴的。因此,我的團(tuán)隊(duì)成員提出了一些建議,幫助我克服困難。我在團(tuán)隊(duì)中積極表達(dá)自己的想法,尊重他人的意見,并在團(tuán)隊(duì)工作中逐漸改進(jìn)自己的溝通和協(xié)作能力。通過這次實(shí)踐,我意識到了自己的不足,并且付諸行動去改進(jìn),最終得到了團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可和支持。
此外,實(shí)踐也能夠幫助我們樹立正確的價(jià)值觀和人生觀。在實(shí)踐的過程中,我們會對事物有更深入和全面的認(rèn)識,從而明確自己對事物的看法和態(tài)度。在我參加一次社區(qū)志愿者活動的實(shí)踐中,我親眼目睹了一位老人因?yàn)槿狈﹃P(guān)懷而感到失望和孤獨(dú)。這讓我深深感受到,關(guān)心他人、關(guān)愛弱者是每個(gè)人的責(zé)任和義務(wù)。于是,我決定將關(guān)愛社會、參與公益事業(yè)作為自己的終身追求,并努力將這一理念傳遞給更多的人。通過這次實(shí)踐,我明白了自己的價(jià)值觀以及對未來生活的期許,為自己的人生方向明確了目標(biāo)。
最后,實(shí)踐是一次積累經(jīng)驗(yàn)和提高能力的機(jī)會。無論是學(xué)習(xí)、工作還是實(shí)踐,都需要我們不斷地積累經(jīng)驗(yàn),提高自己的能力。實(shí)踐是我們獲取這些經(jīng)驗(yàn)和能力的關(guān)鍵途徑。在我參與的一次企業(yè)實(shí)踐中,我從實(shí)踐中學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的知識和技能,而這些知識和技能是在實(shí)踐中得以鍛煉和提高的。通過這次實(shí)踐,我更加深入地了解了企業(yè)的運(yùn)作方式,提高了自己的分析和解決問題的能力。這些經(jīng)驗(yàn)和能力無疑是我未來發(fā)展的寶貴財(cái)富。
綜上所述,實(shí)踐心得體會和感悟是我們在實(shí)踐中的寶貴財(cái)富,它們對我們的成長起到了重要的推動作用。通過實(shí)踐,我們可以更好地了解自己,增濕和提高自己的能力,并樹立正確的價(jià)值觀和人生觀。因此,我們應(yīng)該積極參與實(shí)踐,不斷總結(jié)心得體會和感悟,實(shí)現(xiàn)我們個(gè)人的成長和發(fā)展。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇二十一
天,我非常高興,因?yàn)槭俏遗瓮丫玫娜兆拥搅恕蔷褪俏覀冇挚梢匀デ嗌倌陮?shí)踐基地基地了。
早上7點(diǎn)40分,我們站著整齊的隊(duì)伍向青少年實(shí)踐基地出發(fā)。一路上有說有笑,有吵有鬧。外面高大的建筑讓太陽隱隱約約。大樹搖動枝干拍手向我們祝福??傆X得紅綠燈比以前快了,路也不會堵了。天空隱約飛過幾只麻雀也往下看看,看一看他們?yōu)槭裁锤吲d,聽一聽他們在說什么。30分鐘后我們到了勞動基地。雖然已經(jīng)不是第一次去,但還是緊張而興奮。緊張是因?yàn)椴恢烙质悄膫€(gè)老師來教我們,興奮是因?yàn)槲覀冇忠鰱|西了。
不一會兒,便到了,首先大家排隊(duì)來到了大廳,青少年實(shí)踐基地的老師們早早的就在等候我們了。之后在老師與同學(xué)的發(fā)言過后,我們就跟著老師來到了“心靈手巧”活動室,老師講解了活動要求后,便開始了“衍紙藝術(shù)活動”在老師的師范下,許多同學(xué)都已經(jīng)躍躍欲試了。在我們小組的精誠合作下,一個(gè)個(gè)作品陸續(xù)擺上了桌,讓老師們都拍手叫絕。甚至個(gè)別同學(xué)都開始自我崇拜起來了。在整個(gè)活動中,誕生了許多的小巧手,雖然有的同學(xué)失敗了,但從中體會到了只有經(jīng)歷了失敗能才認(rèn)識到自己的不足,讓我們有信心對面未來人生路上的一個(gè)個(gè)困難,也算是一個(gè)小小的收獲了。一上午的時(shí)間就這樣過去了,雖然時(shí)間短暫,但大家都大呼過癮。
時(shí)間,無情的為我們此次基地之行畫上了一個(gè)圓滿的句號。通過這次活動,我們又多了一份踏實(shí),多了一份成熟,從實(shí)踐中將天真,幼稚抹去,知道了什么是團(tuán)結(jié),如何合作,怎樣去生活。面對今后的學(xué)習(xí),我們也必定會竭盡所能,綻放出成功的花朵。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇一
"主人翁精神"是中國社會的主流精神,受主人翁精神的激勵,中國曾英雄輩出,王進(jìn)喜、雷鋒、焦裕祿、孟泰、時(shí)傳 祥、張秉貴……他們無私奉獻(xiàn),不計(jì)得失,任勞任怨,為新中國的建設(shè)做出了杰出的貢獻(xiàn)。他們的精神帶動了整個(gè)中國社會的發(fā)展,新中國就是在這種精神的激勵下 訊速發(fā)展。他們的精神凝聚了時(shí)代的音符,鼓舞了一代又一代中國人。
現(xiàn)在的企業(yè)要茁壯發(fā)展,同樣需要"主人翁精神",員工具有這樣的精神將 會帶給企業(yè)無限的后盾力量。我們物業(yè)公司根據(jù)小區(qū)管理及發(fā)展的實(shí)際需要,以保障業(yè)戶的利益為出發(fā)點(diǎn)而制定,憑借專業(yè)化、高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓業(yè)主能充分 使用所購置之物業(yè),從而使物業(yè)達(dá)到保值、增值的目的。
我們講主人翁精神,主要函蓋敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)等文化要素,強(qiáng)調(diào)顧全大局,以集體利益為重。
而我們物業(yè)客服部同樣具有主人翁精神--敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、誠信、積極、專業(yè)和創(chuàng)新。
以下就是我們主人翁精神的一些事例:
在準(zhǔn)備業(yè)主收樓前的時(shí)期,我們物業(yè)客服部所有工作人員加班加點(diǎn),不怕苦不怕累,團(tuán)結(jié)一致去做好收樓前的準(zhǔn)備工作。特別是交接鑰匙,總監(jiān)和主管連夜核對每戶鑰匙,對工作的一絲不茍和吃苦耐勞的精神,是我們部門的精髓所在。
收 樓期間,我們部門的所有人員團(tuán)結(jié)一致,細(xì)分工作的程序,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去迎接業(yè)主前來收樓。特別是物業(yè)總監(jiān)和主管運(yùn)用專業(yè)知識和敬業(yè)拼 搏的工作態(tài)度,來解決業(yè)主提出的疑難問題,讓業(yè)主得到滿意的回復(fù);同時(shí)也得到業(yè)主的支持和認(rèn)可。這就是我們物業(yè)服務(wù)行業(yè)所需要的專業(yè)。
業(yè)主在裝修期間所遇到的問題會第一時(shí)間打電話到客服中心前臺咨詢,前臺客服助理及業(yè)主之所急,以最快的速度回復(fù)業(yè)主的咨詢,直到業(yè)主滿意為止。這是我們前臺客服助理工作人員的主人翁精神--優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、積極、無微不至。
記得有一次,業(yè)主過來客服中心辦理裝修手續(xù)時(shí),需要借用梯子使用2個(gè)小時(shí)??头行牡墓ぷ魅藛T馬上向工程部借梯子給業(yè)主。當(dāng)業(yè)主向我們微笑地說"謝謝"時(shí),這是對我們工作的認(rèn)可,同時(shí)也突出我們主人翁的精神。
然 而,我們部門的物業(yè)助理同樣具有主人翁的精神。她們在業(yè)主還沒有發(fā)現(xiàn)樓宇某些地方需要整改時(shí),已經(jīng)即時(shí)向工程部發(fā)出整改維修單,讓業(yè)主感受到專業(yè)化和對工 作的積極性。并且,業(yè)主在發(fā)現(xiàn)需要整改本單元相關(guān)位置時(shí),物業(yè)助理及時(shí)發(fā)出整改維修單給工程部相關(guān)負(fù)責(zé)人員,并且做好跟蹤和記錄,及時(shí)把問題處理好,反饋 給業(yè)主,得到業(yè)主的一致好評。
總而言之,在公司加速發(fā)展的重要時(shí)期,我們應(yīng)牢固主人翁的精神,扎根崗位,勤奮學(xué)習(xí),不懈努力,不斷深化公司核心思想,為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇二
__年是經(jīng)濟(jì)高速增長和金融危機(jī)并存的年代,對于富康花園來說也是極為不平凡的一年,從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨,到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié),贏得業(yè)主的好評,真實(shí)的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用,導(dǎo)致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸,污水延伸到一樓商鋪,給業(yè)主和商家都造成了很大的損失,管理處工作人員忙得不可開交,業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力,此事終于得到了圓滿的解決,業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。
二、市場環(huán)境的變化,導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺,給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn),由于人員的不足,致使兩戶住戶的門鎖被撬,雖未損失什么貴重物品,但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報(bào)公司,經(jīng)對工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后,小區(qū)到目前為止,沒有再發(fā)生過上述問題,確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
三、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達(dá)三年之久,造成業(yè)主對管理處的抱怨,也帶來了消防隱患,經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié),并借用執(zhí)法部門的整治時(shí)機(jī),成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道,還提高了對消防的認(rèn)識。此舉得到了業(yè)主的好評,消除了安全隱患。
四、人員緊缺,招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取,有些員工私心較重,素質(zhì)不過硬,給公司的聲譽(yù)帶來了一些負(fù)面的影響,經(jīng)管理處與業(yè)主溝通,雖能得到理解,但是不可否認(rèn),這種行為應(yīng)該胎死腹中,不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn),提高個(gè)人的榮辱觀,體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價(jià)值。
五、管理處積極響應(yīng)公司的號召,制定有償服務(wù)價(jià)格表,并率先在富康花園實(shí)施,雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思,但經(jīng)過溝通后,都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運(yùn)行壯況良好,此舉不是為了增加公司的收入,而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。
六、小區(qū)已成立8年之久,加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞,管理處就按照年前制定的操作流程,歷時(shí)一年的流程操作,現(xiàn)已無任何問題,管網(wǎng)暢通,還給了小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境,得到了公司和業(yè)主的好評。
七、因?yàn)橛辛薩_年成功分亨芒果的經(jīng)驗(yàn),__年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應(yīng)手,讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)??葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴,讓我們深深的感觸到,只有真心的付出,才會收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
八、樓宇天臺的年久失修,暴露出了安全隱患,管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī),攀爬于每個(gè)樓道,經(jīng)一個(gè)禮拜的努力,終于劃上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)初的設(shè)計(jì)不合理,讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦,管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié),投入大量的人力物力,進(jìn)行改建,讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家,也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。
九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng),是業(yè)主與管理處之間的畔腳石,多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通,得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同,并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系,共商門禁改造計(jì)劃。此工程到目前為止,已成功的完成兩棟樓宇的改造,投入使用后運(yùn)行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪,得到的答復(fù)是:“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對講機(jī),讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂,笑死人了”。
小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)由于受社會大環(huán)境的影響,富康花園管理處在13年進(jìn)行了人員精減,由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人,這對于我們來說是一個(gè)挑戰(zhàn),以前的成績擺在那兒,并不能以精減了人員為借口,從而降低服務(wù)質(zhì)量,這樣就沒辦法得到業(yè)主的認(rèn)可,經(jīng)過大家的共同努力,用實(shí)際行動給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標(biāo)準(zhǔn);治安情況比去年好,全年共發(fā)生兩起治安事件,立案一宗;由于對綠化沒有什么投入,也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低,管理處工作就略顯清閑。
縱觀本年度,我們的工作雖小有收獲,但是也還存在著許多的不足,希望接下來在公司的正確引導(dǎo)下,在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下,讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展,使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺階。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇三
通過十多年的物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐,我逐步認(rèn)識到一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目管理的好壞,關(guān)鍵要看企業(yè)、服務(wù)人員的工作指導(dǎo)思想和方式方法。我認(rèn)為:做事不僅要認(rèn)真,而且還要用心,只要認(rèn)真加用心的工作就會找到切入點(diǎn),就會找到解決問題的辦法。上門溝通,是個(gè)笨辦法但也是一個(gè)有效的辦法20xx年8月我入職的物業(yè)管理有限公司,在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個(gè)明顯的典型案例,白云畔山花園就因極個(gè)別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會,借業(yè)委會維權(quán)之名在小區(qū)中生事,無理的利用業(yè)委會身份嚴(yán)重?cái)_亂了物業(yè)管理工作,當(dāng)時(shí)小區(qū)大字報(bào)、橫幅滿天飛,經(jīng)常上報(bào)紙、電視,加上部分媒體為了炒作新聞,制造新聞熱點(diǎn),沒有公正、公平、客觀、真實(shí)的進(jìn)行正面的報(bào)道宣傳,為了達(dá)到轟動效應(yīng),甚至個(gè)別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞,從而造成小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作意見較大,使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無法開展工作,對物業(yè)服務(wù)公司的影響也較大。
我任職后首先對小區(qū)的基本情況進(jìn)行了解后冷靜分析,并加以解決:第一步加強(qiáng)公司員工內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),特別是中層以上管理人員服務(wù)意識及業(yè)務(wù)實(shí)操培訓(xùn),提高了物業(yè)服務(wù)水平。第二步親自帶領(lǐng)員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進(jìn)行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時(shí)組織公司全體秩序維護(hù)員進(jìn)行文明禮貌、規(guī)范用語模擬實(shí)操培訓(xùn),加強(qiáng)文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個(gè)禮的“三個(gè)一”培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中分兩人一組,一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進(jìn)行互問互答,之后交換角色進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),從而帶動了整個(gè)秩序維護(hù)員隊(duì)伍文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)的作風(fēng),掀起了文明服務(wù)質(zhì)量月活動的高潮,讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務(wù)水平的全面提高,給小區(qū)業(yè)主看到了希望,增加了信心。為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對小區(qū)管理工作的意見和看法,隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的“融冰活動”的探訪小組,主要議題是“上門聽取業(yè)主意見,虛心接受業(yè)主批評,積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動的成功,在活動開始前半個(gè)月,我親自編寫培訓(xùn)材料及整理小區(qū)的相關(guān)資料,組織探訪小組人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括如何進(jìn)行正確的語言表達(dá),對小區(qū)業(yè)主提出的如:小區(qū)室內(nèi)車位產(chǎn)權(quán)歸屬問題、藍(lán)印戶口問題、油煙排放問題、可視對講門鈴問題、外墻滲漏問題、小孩上學(xué)等反響比較強(qiáng)烈的焦點(diǎn)問題進(jìn)行總結(jié)歸納,進(jìn)行統(tǒng)一口徑解答,整理成材料,并進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),對員工培訓(xùn)后要求員工分兩人一組進(jìn)行模擬實(shí)操演練,并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進(jìn)行互問互答,最后由我親自審查指正,達(dá)到探訪小組所有人員大都符合要求,并給探訪小組每人發(fā)放了準(zhǔn)備好的培訓(xùn)資料,24人共分12組,由我親自督陣,兩人一組,一人主要負(fù)責(zé)解答業(yè)主提出的問題,一人負(fù)責(zé)記錄,通過一個(gè)多星期利用晚上的時(shí)間對小區(qū)的所有住戶全部進(jìn)行了探訪,探訪結(jié)束后組織員工進(jìn)行總結(jié),特別是對業(yè)主提出的問題進(jìn)行了歸納統(tǒng)計(jì),并根據(jù)問題的輕重緩急進(jìn)行逐步處理,針對問題較多的小區(qū)滲漏問題馬上與開發(fā)商協(xié)調(diào)進(jìn)行了全面的維修,可視對講門鈴問題更換了維保公司,請了專業(yè)的維保人員進(jìn)行了徹底解決,并對提出的其它所有問題都逐步的予以解決,最終保證所有業(yè)主反映的問題事事有回復(fù),件件有落實(shí)。
特別是原業(yè)委會借公共面積分?jǐn)傋魑恼?,假借維權(quán)制造動亂,從而影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定,我特意安排畔山管理處通知十幾位意見比較大的業(yè)主,特別是原業(yè)委會林某,通過對話和上門探訪,并親自帶他們到現(xiàn)場測量(5棟)首層大堂面積114.5m2(大堂并擺放了5張條椅,為業(yè)主提供休息場所),每一層樓梯通道面積為29.7m2,電梯梯井面積為2.93m2,每層樓的住戶是4戶,二層以上為5戶,總計(jì)是十層,加權(quán)平均分?jǐn)倶翘萃ǖ烂娣e為29.7m2+電梯梯井面積2.93m2÷5戶為7m2/戶,首層大堂面積114.5m2除以整棟樓住戶49戶為3m2/戶,每戶平均分?jǐn)偯娣e為10m2,因每位業(yè)主住房面積大小不同,分?jǐn)偠嗌僖簿筒煌?,令在場的業(yè)主深入了解。
此次“融冰活動”既教育了員工,提高了員工的綜合素質(zhì),而且又達(dá)到了為業(yè)主解決實(shí)際問題的作用,取得了非常好的效果,通過此次“融冰活動”后的民意測評,業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司的滿意率從原來的28%上升到89.8%以上。有理有節(jié),不但進(jìn)退自如而且不失尊嚴(yán)20xx年4月初我接到擎山苑管理處上報(bào)說小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導(dǎo)致家中被盜,損失一臺手提電腦折算金額近萬元,已報(bào)警拿到了報(bào)警回執(zhí)并要求我公司給予賠償,當(dāng)時(shí)我馬上安排下屬秩序維護(hù)員部吳振會經(jīng)理及管理處余松主任到現(xiàn)場查看并做處理,但經(jīng)過一個(gè)多星期的協(xié)調(diào),此問題不但沒有處理好,反而該業(yè)主要求賠償?shù)膽B(tài)度越來越強(qiáng)硬并稱其丟失的物品很多。我又專門安排一名公司高層配合以上二人開展工作,又經(jīng)過十幾天商談,此事不但沒有好轉(zhuǎn)的跡象且此業(yè)主要求賠償越來越高,并一再聲稱他本人是律師,如果不給賠償將通過相關(guān)媒體曝光并通過法律途徑追回?fù)p失。我看下屬沒有辦法處理好只有親自出馬處理,經(jīng)過我查看現(xiàn)場及走訪調(diào)查,發(fā)現(xiàn)其家中門和窗均未有任何損壞,當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)其家中后天臺有腳印,之后我馬上召集原當(dāng)值秩序維護(hù)員,并找到對面住戶施工的民工了解情況,對面民工說當(dāng)天15:00左右他看到對門業(yè)主當(dāng)天是自己出門時(shí)不小心將門反鎖沒辦法進(jìn)入房間,而從對面鄰居家的天臺通過排柵爬到自家的天臺,打開自家的天臺后門進(jìn)入家中,我馬上將這些重要證據(jù)現(xiàn)場收集,并要求秩序維護(hù)員和民工寫經(jīng)過做證明并按手印提供身份證復(fù)印件。
經(jīng)查,該業(yè)主長期欠繳物業(yè)費(fèi),欠費(fèi)金額超過了4千多元,找到以上重要證據(jù)后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談,并讓他把報(bào)警回執(zhí)復(fù)印件拿來和損失物品詳細(xì)清單寫好,讓其在清單上簽名按手印將身份證號碼寫上并附上身份證復(fù)印件,經(jīng)過同報(bào)警回執(zhí)比對,原報(bào)警回執(zhí)上只寫了丟失筆記本電腦一部,價(jià)值近萬元,并沒有說丟失其它物品,而此清單上卻寫了子虛烏有的金項(xiàng)鏈、金戒指、現(xiàn)金價(jià)值計(jì)6萬余元,初步認(rèn)定是訛詐,并安排余主任將證據(jù)原件復(fù)印后拿到業(yè)主跟前,將其報(bào)假案的后果與其說明,該住戶進(jìn)行百般狡辯,我們當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備報(bào)警處理且要通知相關(guān)媒體過來采訪并進(jìn)行報(bào)道,其臉色突變,看我們要將此事認(rèn)真擴(kuò)大的情況下,不得不承認(rèn)自己報(bào)假案,想趁此事來敲詐物業(yè)服務(wù)公司,用敲詐的錢來抵扣所欠的物業(yè)費(fèi),并一再向我們認(rèn)錯(cuò),后來看其態(tài)度比較誠懇,補(bǔ)交了原所有欠費(fèi)而且做了書面保證,認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好,沒有再繼續(xù)追究。
通過這件事,公司員工更加明白,只有認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律、法規(guī),才能夠維護(hù)物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴(yán)。得到業(yè)主的認(rèn)可、支持,才能夠更好的維護(hù)物業(yè)服務(wù)公司正當(dāng)?shù)暮戏?quán)益,使小區(qū)更加和諧、穩(wěn)定,特別是對物業(yè)管理工作的開展更為有利,同時(shí)更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇四
轉(zhuǎn)眼間暑假又過了,又迎來了充滿挑戰(zhàn)新學(xué)期。本人在xx的會計(jì)部進(jìn)行了社會實(shí)踐學(xué)習(xí),以下是本人此次學(xué)習(xí)的一些心得和體會。
xx的會計(jì)部并沒有太多人,設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長,一個(gè)出納,兩個(gè)會計(jì)員,而教導(dǎo)我的是老會計(jì)李姐。剛到會計(jì)部李姐就叫我先看她們以往所制的會計(jì)憑證。由于以前的暑假有過類似的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計(jì)循環(huán)的基石——會計(jì)分錄,以至于后來李姐讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了,把公司日常較多使用的會計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認(rèn)識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備。
制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個(gè)步驟會計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢。而寫錯(cuò)摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已,這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù),是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
所有的帳記好了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個(gè)月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計(jì)算機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會出錯(cuò),要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了,可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù),好在李姐教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
從制單到記帳的整個(gè)過程基本上了解了個(gè)大概后,就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。李姐很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單,有了個(gè)基本認(rèn)識以后學(xué)習(xí)起來就會更得心應(yīng)手了。
除了做好會計(jì)的本職工作,其余時(shí)間有空的話我也會和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫,日常現(xiàn)金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機(jī)。說起稅控機(jī)還是近幾年推廣會計(jì)電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián),金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難,只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了??墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春唵瘟恕S谑俏冶阍陂e余時(shí)間與出納聊聊稅控機(jī)的使用,學(xué)會了基本的操作,以后走上工作崗位也不會無所適從,因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的課本上根本就沒提過這種新的機(jī)器。
是的,課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?經(jīng)過這次實(shí)踐,雖然時(shí)間很短??晌覍W(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部的同事相處好,那工作起來的效率才高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社會實(shí)踐的目的了。
以前,總以為自己的會計(jì)理論知識較扎實(shí),在會計(jì)工作中應(yīng)該不會有很大問題。然而,通過這一個(gè)月的實(shí)習(xí),明顯的意識到,會計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性,許多知識都是我從課堂里學(xué)不到得。一些工作明明知道其理論原理,卻不知道從哪下手,該怎么做。
然而,在公司前輩們指導(dǎo)、幫助下,使我對會計(jì)的工作有了進(jìn)一步的了解和熟悉。第一,從出納的崗位上,了解到了現(xiàn)金出納工作的基本流程,知道了現(xiàn)金收付的要點(diǎn)以及保存。要做到日清日結(jié),超過規(guī)定數(shù)額的款項(xiàng)在當(dāng)日及時(shí)送交銀行,不得“坐支”;每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作,做到賬實(shí)相符;一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù),支付用轉(zhuǎn)賬或匯兌手續(xù),特殊情況需審批等。
第二,在費(fèi)用報(bào)銷的崗位中,學(xué)習(xí)到了費(fèi)用報(bào)銷的審核、費(fèi)用報(bào)銷的標(biāo)準(zhǔn)以及費(fèi)用報(bào)銷的基本流程。在日常的費(fèi)用報(bào)銷中,報(bào)銷人整理報(bào)銷單據(jù)并出具對應(yīng)的憑證,再由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字審核,財(cái)務(wù)部門復(fù)核,報(bào)總經(jīng)理確認(rèn)簽字,直至出納處報(bào)銷。
第三,整理、裝訂憑證。在整理憑證的過程中,一定要細(xì)心,要注意憑證的連號和單據(jù)是否齊全;在存取憑證的時(shí)候,要按順序編號擺放入柜,以便他人使用。
第四,初步接觸了固定資產(chǎn)的盤點(diǎn),大致了解了公司的設(shè)備盤存情況。
社會實(shí)踐,讓我們更多去關(guān)注社會,了解形勢與政策的動態(tài),認(rèn)識自身,認(rèn)識社會,是一個(gè)提升自我,鍛煉自我的寶貴平臺。在這個(gè)過程中,我們離開了大學(xué)這個(gè)象牙塔,來到了現(xiàn)實(shí)的社會中體驗(yàn)社會,體驗(yàn)生活,體驗(yàn)人生;社會實(shí)踐,讓我們更多貼近社會,去感受最真實(shí)的社會生活,體味最真實(shí)的人生。
在整個(gè)實(shí)踐過程中,我不僅僅得到提升與鍛煉,更重要的是收獲到了許許多多最真誠的友誼,無論在什么時(shí)候,我都能發(fā)現(xiàn)那一張張真誠的笑臉,給了我莫大的支持與信心,讓我更堅(jiān)定前進(jìn)在社會實(shí)踐的道路上。小明的經(jīng)典口頭禪,玉蘭的經(jīng)典語錄,阿山的經(jīng)典身材,還有許許多多的人還有畫面,都定格在我的腦海中,亙古不變。
社會實(shí)踐:“傳服務(wù)火炬,頌無悔青春”,我們揮灑青春,收獲了精神上的升華和珍貴的友誼,它將永遠(yuǎn)珍藏在我們記憶中,成為人生寶貴的一筆財(cái)富。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇五
作為一名即將步入大四,準(zhǔn)備迎接社會上各種各樣的挑戰(zhàn)的準(zhǔn)畢業(yè)學(xué)生,在暑假來臨之前就通過種種渠道進(jìn)行實(shí)習(xí)的聯(lián)系工作,招聘網(wǎng)上的專場招聘會留了聯(lián)系電話的企業(yè)都被我和另一個(gè)同學(xué)一一聯(lián)系,面臨一次次的回絕,我們沒有喪失信心。終于,在蘭州大學(xué)管理學(xué)院定向招募人事行政實(shí)習(xí)生的上海校友會企業(yè)麥普拉衛(wèi)生材料公司成為了我們的目標(biāo),經(jīng)過幾次溝通與聯(lián)系之后,我接到了錄用的電話。對此首先要感謝蘭州大學(xué)上海校友會給我們提供本次實(shí)習(xí)的機(jī)會。
7月11日,我正式踏上了我的實(shí)習(xí)之旅,帶著喜悅與期盼。在之前接到錄用電話時(shí),沙總就和我說實(shí)習(xí)地的條件很艱苦,要有心理準(zhǔn)備。在火車飛馳在實(shí)習(xí)的軌道上的時(shí)候,另一位與我一起在麥普拉實(shí)習(xí)的同學(xué)又發(fā)來短信:條件真的很艱苦,要有心理準(zhǔn)備。我不以為然,因?yàn)槲抑雷约菏莵韺W(xué)習(xí)的,而不是來享樂的,這次機(jī)會對自己來說很珍貴。經(jīng)過20多個(gè)小時(shí)的輾轉(zhuǎn)之后,我來到了江都大橋鎮(zhèn)工業(yè)園——麥普拉衛(wèi)生材料有限公司的樓下,下來接待自己的是之前在實(shí)習(xí)招募公告上看到的tom,麥普拉衛(wèi)生材料有限公司的助理。
隨后tom帶我和另一位同學(xué)去見了公司總經(jīng)理沙總,沙總簡單的向我們介紹了公司的基本情況,然后就指定了我們的`工作任務(wù)與崗位,由于之前在學(xué)校有一定的學(xué)生組織管理經(jīng)驗(yàn),我被指派到三樓的車間去做實(shí)習(xí)生的管理工作及車間現(xiàn)場管理工作。見完沙總后tom帶我們參觀了生產(chǎn)車間,從一樓到三樓,從倉庫到生產(chǎn)車間進(jìn)行了簡單的介紹。通過介紹我認(rèn)識到了我之前的誤區(qū):以為衛(wèi)生材料公司是制造衛(wèi)生塑料管道或者廚房衛(wèi)生材料的,了解之后我才知道麥普拉衛(wèi)生材料有限公司是生產(chǎn)手術(shù)衣及隔離衣等醫(yī)用衛(wèi)生用品的一家小型企業(yè)。
第二天早上7:00,我便開始了自己的車間管理人員的實(shí)習(xí)工作。在車間里我的主要工作是負(fù)責(zé)車間暑期實(shí)習(xí)生的管理,協(xié)助車間主管進(jìn)行車間現(xiàn)場的管理與調(diào)度。剛剛開始由于對于車間人員、車間的生產(chǎn)流程都不夠了解,因此一切都需要從零開始。首先便是熟悉車間的生產(chǎn)流程與熟悉實(shí)習(xí)生。于是,整整一天的車間來回式走動工作便開始了,對于比較簡單的工序,我便跟著操作人員一起進(jìn)行操作,對于比較難的工序便在旁邊觀看工人進(jìn)行操作,在熟悉車間生產(chǎn)流程的過程中我同時(shí)對車間人員的基本薪酬、工作時(shí)間與內(nèi)容也有了一定的了解。
在實(shí)習(xí)生管理方面,第一點(diǎn)便是一一認(rèn)識并記住這些實(shí)習(xí)生。我采取的辦法是將實(shí)習(xí)生的考勤卡片收集起來,每天早晨這些實(shí)習(xí)生前來打卡時(shí),我便一一對名字,記名字,記相貌,就這樣,幾天下來自己對實(shí)習(xí)生也有了一定的了解與認(rèn)識。由于實(shí)習(xí)生大多都是附近高校中的學(xué)生,因此我們之間進(jìn)行交流溝通也便變得更加容易了。
要說剛開始的工作是熟悉與適應(yīng),那么接下來的工作便是真正的現(xiàn)場管理與協(xié)調(diào)了。在這個(gè)過程中我遇到的主要問題有語言不通,由于車間生產(chǎn)人員大多是當(dāng)?shù)鼐用?,使用的也是?dāng)?shù)氐姆窖?,因此,在和他們交流溝通的過程中我常常是云里霧里,不知所云;另外,作為一個(gè)新進(jìn)入的管理實(shí)習(xí)人員,肯定會遭到大家一定程度的排斥,因此很多人便會保持距離。而面對以上兩個(gè)問題的主要解決方法便是積極主動、認(rèn)真傾聽。我會積極主動的與車間其他管理人員、實(shí)習(xí)人員進(jìn)行溝通交流,并幫助他們做一些力所能及的工作,這樣,漸漸,大家慢慢熟悉了,之間的戒備心也便消除了。此外,在和當(dāng)?shù)厣a(chǎn)人員溝通的過程中我會認(rèn)真的傾聽,耐心的傾聽,這樣大家慢慢接觸多了,一些東西也便有了好轉(zhuǎn)。
在后來的車間現(xiàn)場管理過程中我還遇到一些問題,如:車間中由當(dāng)?shù)厣a(chǎn)人員組成的一個(gè)生產(chǎn)流程小組很容易形成小團(tuán)體主義,外界力量想要滲入她們之間是很難的。有一次,我將它們堆積的一些半成品準(zhǔn)備送到其他生產(chǎn)人員那里繼續(xù)加工,她們便開始和我理論,冷眼相對,“秀才遇到兵,有理說不清”大概就是這種情況吧。再后來,只要我經(jīng)過那片區(qū)域便會遭到她們的排擠,他們便會謹(jǐn)慎地注視著我。還有整個(gè)車間各生產(chǎn)流程的人員配置也不是很合理,經(jīng)常會有某些環(huán)節(jié)脫節(jié)跟不上整體生產(chǎn)節(jié)奏,這樣便會影響整體的生產(chǎn)能力。
這樣的實(shí)習(xí)狀況進(jìn)行了10天左右,沙總又給我們給了新的任務(wù):撰寫招聘簡章、員工手冊、整理勞動合同與人員檔案以及招聘ppt、招聘廣告flash的制作。而我主要負(fù)責(zé)員工手冊的撰寫、印刷廠商的聯(lián)系與確定以及ppt、flash的制作。對于員工手冊之前自己根本毫無涉及,所以不知道從何寫起,沙總也沒有給我們進(jìn)一步的指示。所以,自己只能夠通過網(wǎng)上找一些模板以及介紹,再結(jié)合自己所在企業(yè)的具體情況進(jìn)行撰寫。首先,我確定了員工手冊里面要包含的一些大模塊,確定大模塊之后,其他東西也便可以著手去寫了。員工手冊比賽的撰寫大概花費(fèi)了三天左右的時(shí)間,遞交給沙總看過之后又進(jìn)行了一些新的修改。接下來便是兩個(gè)比較難的工作:ppt與flash制作,對于ppt制作,自己倒沒什么困難之處,因?yàn)樵趯W(xué)校里面ppt制作技巧已經(jīng)掌握的比較熟練了,但是對于flash視頻自己確是一片空白,之前根本沒有做過。和沙總進(jìn)一步溝通之后,我便開始了制作工作。首先是素材的采集,在這方面沙總給我提供了公司的一些照片以及一臺單反相機(jī),這讓我暗自高興,心里暗暗琢磨著要好好玩玩單反。因?yàn)樽约褐半m然使用過單反,但都是比較初級的水平,而利用這次機(jī)會,自己可以好好提高一下單反的使用水平。
ppt的制作工作完成比較早,大概在8月初就完成了,但是flash則是著實(shí)讓我們心有余而力不足,只能從頭學(xué)起,邊學(xué)邊做。一直到8月12日,我們的flash才完成。這期間,我仍然負(fù)責(zé)車間實(shí)習(xí)生的管理工作與協(xié)助車間主管進(jìn)行現(xiàn)場管理的基本工作。
招聘相關(guān)材料(招聘簡章、招聘ppt、flash)準(zhǔn)備完備之后便開始籌劃招聘工作的具體實(shí)施事項(xiàng)了。首先是確定招聘地點(diǎn),其次進(jìn)行招聘前的宣傳與信息發(fā)布,然后便是招聘現(xiàn)場宣講會與組織招聘工作的開展了。整個(gè)招聘工作的實(shí)施與開展大概進(jìn)行了一周左右的時(shí)間。
8月21日,所有的任務(wù)均已完成。我和一起實(shí)習(xí)的另一個(gè)同學(xué)對我們的此次實(shí)習(xí)的工作進(jìn)行了總結(jié)與匯報(bào),并向沙總遞交了我們的辭呈。22日是我們在麥普拉實(shí)習(xí)的最后一天了,我早早的起床去車間進(jìn)行我最后一天的實(shí)習(xí)工作,看著熟悉的車間與已經(jīng)熟悉的人以及實(shí)習(xí)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴心中五味雜陳。23日一早我們便踏上了返回的路途,至此,我為期40天的實(shí)習(xí)向我揮手告別了。
在這次為期40天的實(shí)習(xí)中除了學(xué)習(xí)和感受職場生活之外,我深深感受到中國中小企業(yè)招工難的現(xiàn)狀,以及對此現(xiàn)象產(chǎn)生的原因的一些思考:
2、社會上整體社會經(jīng)濟(jì)形勢好,企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn),急需招工增加產(chǎn)能,這是直接原因;
3、員工的生活與工作環(huán)境差;
4、企業(yè)員工工作穩(wěn)定性差,流動性大;
6、招聘途徑較為單一,對用工招聘未提前做準(zhǔn)備,臨時(shí)抱佛腳。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇六
大學(xué)的生活開始后,我們雖然作為學(xué)生,但對于社會的接觸卻變得越來越頻繁。甚至有不少的同學(xué)利用假期和空閑的時(shí)候去參加社會實(shí)踐,讓自己更加深刻的體會社會的生活和工作,為將來正式走上社會而做努力。
同樣作為一名大學(xué)生,為了不落于人后,我也利用這次的暑假機(jī)會,主動的來到了社會的環(huán)境下,開始了自己的社會實(shí)踐體會。以下是我對自身心得和收獲的記錄:
自從實(shí)習(xí)開始后,我的眼睛就開始一刻不停的看著身邊的這些新環(huán)境!作為一名大學(xué)生,對比過去校園生活和現(xiàn)在所處的社會環(huán)境,雖然在日常生活上十分相似,但在實(shí)際的工作崗位以及生活處理上,卻有著巨大的差別!
公司對比課堂,不僅在紀(jì)律上更加的嚴(yán)格,而且我們也有了更加明確的目標(biāo)和方向。更重要的是,通過在公司的努力,完成了自己從學(xué)生到工作者的轉(zhuǎn)變!認(rèn)識到成為一名工作者的我,比起學(xué)習(xí)知識,更應(yīng)該將自己的責(zé)任放在如何提高工作上。
而在生活方面,社會的生活沒有了學(xué)校的照顧。獨(dú)自在外的居住也給我?guī)砹撕芏喾爆嵱致闊┑氖虑?。但好在我也在努力的適應(yīng)著這里,并學(xué)會發(fā)揮自己的主動性,讓自己學(xué)會做這些事情。
工作其實(shí)并不困難,畢竟我作為一名暑假工,擁有的能力和經(jīng)驗(yàn)都是非常有限的。甚至在的很多工作上的知識都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)中教導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)技巧。但借助工作的鍛煉,我在這份辛苦中認(rèn)識了自己在知識外的一些問題。
對我而言,工作就像是一面鏡子一樣,哪里有問題?哪里有不足?只要在工作中走上幾輪很快自己的問題就會暴露出來。雖然因此我也被領(lǐng)導(dǎo)批評了好幾次,但每次認(rèn)識到自己的不足之后我都會及時(shí)的提高自己,改進(jìn)的錯(cuò)誤,并讓自身得到更好的完善。
開始實(shí)踐之后,我還在社會中認(rèn)識了一些朋友。他們有些已經(jīng)參加工作了很久,但比我并大不了多少。因此,和他們的交流中我能找到很多的共有話題,同時(shí)也了解了更多關(guān)于工作以及社會的事情。
在這次的實(shí)踐經(jīng)歷中,雖然我只是簡單的在社會中走了一遭,但在自己的體會和感受中,我更新了自身對社會的認(rèn)識,過去對于社會的一些疑惑也一一解開了。我相信,這份經(jīng)驗(yàn)會給我今后的大學(xué)生活帶來很多的幫助,會讓我走上更好的成長道路!
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇七
社會實(shí)踐真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如果沒有學(xué)過系統(tǒng)的會計(jì)理論知識,不懂得那些專業(yè)的財(cái)務(wù)詞匯,要想完成會計(jì)工作,是相當(dāng)?shù)睦щy。
會計(jì)工作是比較繁瑣而細(xì)微的,面對的不是深刻的文字,而是反復(fù)出現(xiàn)的阿拉伯?dāng)?shù)字,很容易產(chǎn)生疲倦的感覺。一旦注意力不集中,就會導(dǎo)致賬目記錄、登錄錯(cuò)誤,計(jì)算的錯(cuò)誤等問題。只有靜下心來,認(rèn)真的做,才不會出現(xiàn)差錯(cuò)。因此,工作的時(shí)候,絕對的高度集中注意力,不能分心,不能心浮氣躁。不然,效率極低,而且錯(cuò)漏百出。
面對著事務(wù)所里的律師,看著他們每天從事的工作,其實(shí),本質(zhì)上都與我的工作差不多,有著不斷的重復(fù),但是,他們卻從來都是嚴(yán)禁以待,對于每份證據(jù),每份文件,每個(gè)程序,每個(gè)環(huán)節(jié),都要做反復(fù)地核對與檢查,保證著工作的質(zhì)量與效率。在訴訟文書上,對每個(gè)字,每句話,都有著相當(dāng)嚴(yán)密的推敲與構(gòu)思。就如同會計(jì)工作一樣,一個(gè)小數(shù)點(diǎn)都得斤斤計(jì)較??雌饋硎嵌嗝吹姆ξ?,枯燥。但是,真正用心了,才發(fā)現(xiàn),工作的樂趣,在于過程中的謹(jǐn)慎,與完成工作后的輕松。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的工作,做得一天比一天精確,一次比一次有效率的時(shí)候,那種精神上的滿足感是旁人無法體會的。
偶爾閑暇也與律師們聊天,才發(fā)現(xiàn),他們對著財(cái)務(wù)的見解,也是相當(dāng)?shù)莫?dú)到,讓我意識到自己工作的價(jià)值。會計(jì)是一個(gè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)最基本的構(gòu)建,也是一個(gè)掌握經(jīng)濟(jì)命脈的關(guān)鍵部門,無論公司大小,都是圍繞著經(jīng)濟(jì)在運(yùn)作的。這個(gè)位置舉足輕重,每一個(gè)數(shù)字都牽扯到公司的興衰,畢竟,這個(gè)商業(yè)社會中,經(jīng)濟(jì)牽動著所有的公司與所有的人,日常法律事務(wù),其實(shí)也是大部分圍繞著經(jīng)濟(jì)流轉(zhuǎn)而產(chǎn)生,因此,會計(jì)部門的重要性,是不能忽略的,作為掌握一切經(jīng)濟(jì)動向的部門,就好像命運(yùn)的齒輪,一旦它停止了,那么整個(gè)公司也就無法再正常運(yùn)作下去。
良好的專業(yè)素質(zhì)、認(rèn)真的敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、清廉的道德修養(yǎng),都是對會計(jì)人要的基本要求,此外,作為會計(jì)人員,對外的溝通力與交際能力,也是要求頗高的。一個(gè)會計(jì)的綜合素質(zhì),體現(xiàn)了一個(gè)公司的整體水平。
經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)踐操作學(xué)習(xí),我對會計(jì)工作的認(rèn)識有了更多的提升。會計(jì)工作也如同一門藝術(shù)一樣,要潛心修煉,提高自身,才能得到更多的肯定與承認(rèn)。僅僅有著專業(yè)知識,是無法勝任會計(jì)工作的,還必須有著綜合素質(zhì)的修養(yǎng),才是一名合格的會計(jì)人員。只有認(rèn)識到自身的不足,與會計(jì)工作的重要性,才能讓自己更了解自己的位置,肩負(fù)的責(zé)任,與工作的真實(shí)意義。也只有堅(jiān)持不懈,精益求精,才能成為一名優(yōu)秀的專業(yè)會計(jì)人。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇八
在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒,什么人都會見到,沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對形形色色的人,工作中難免會遇到這樣那樣的困難與無奈,這就要求我們針對不同性格的人,采取不同的處理方式,還要有一定的忍耐性。
在工作中有的同志受了委屈,可能會反唇相譏、惡語相向,甚至動粗,這樣即使贏了事實(shí)卻輸了業(yè)主,長此以往得不償失,日后的工作會很難開展。其實(shí)在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中,如果我們處理問題時(shí)能真心為對方著想,從對方立場出發(fā),大多數(shù)情況下也會相應(yīng)得到對方的寬容,不是有句話叫做“精誠所至,金石為開”嗎?遇到問題不妨來個(gè)換位思考,如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家燃?xì)獠煌?,我窩不窩火?如果是我家有車進(jìn)不了自家小區(qū)停車場,我煩不煩?往往業(yè)主的“百般挑剔”都事出有因,是對我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn),從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的,也不是我們的服務(wù)范疇,即使如此也千萬不要“事不關(guān)己高高掛起”,仍要本著業(yè)主事情無小事的原則,認(rèn)真對待,耐心解答,往往在細(xì)節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務(wù)的真誠,更能感化業(yè)主。
有一件小事,讓我感觸頗深,讓我體會到了真誠的重要性。那還是去年一個(gè)大冬天晚上10點(diǎn)半左右我已躺進(jìn)暖和的被窩里,突然有一位業(yè)主打來電話,著急地說:“哎,我家停電了,幫我買個(gè)電”,我告之對方電卡上還有10度備用電可以用,等明天我們上班再辦理時(shí),沒想對方不耐煩地說頭天早上就送到電表上了,你們是服務(wù)企業(yè),我們交了物業(yè)費(fèi)你們就該為我們服務(wù)。當(dāng)時(shí)我心想,我又沒招惹他,跟我急什么呀!再說這都幾點(diǎn)了,再是服務(wù)單位也有休息時(shí)間吧。雖說我極不情愿,但還是告之對方稍等一會兒。
5分鐘后我來到辦公室樓下見到那位業(yè)主,邊走邊跟他講:“停電是由于您家電表沒電了,可您又沒提前買儲備用電”,聽得出,他的聲音已經(jīng)不像最初那么厲害了,“我這些天很忙沒空買電”,我接著說:“我們周六、周日都有值班的,您忙也可以將電卡及足夠的電費(fèi)錢放到門房讓安防員代勞的”,“謝謝你啊,大冷的天把你叫來,剛才是我著急,說話有些不好聽,你別介意!”“沒關(guān)系,下次您充完電后,最好提前買電來備用,或時(shí)??匆幌码姳恚?0度以下,它會亮紅字?!蔽姨嵝训馈!昂玫模玫?,謝謝!”
雖然這件事只是工作中的一個(gè)小插曲,但我用自己的真誠贏得了業(yè)主的諒解與認(rèn)可,這使我懂得,真誠為業(yè)主服務(wù)是換取業(yè)主信任的源泉,有時(shí)候真誠的關(guān)懷往往比口若懸河更加有效。遇到問題,只要有個(gè)積極解決的態(tài)度,就獲得了大多業(yè)主的認(rèn)可,概括來說,就是“迅速接觸,查明真相,講清道理,給出答案”。
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠的投入。只要我們切實(shí)為業(yè)主著想,真誠會如潺潺細(xì)流,滋潤人的心田;只要我們給予業(yè)主真誠的幫助,信任與支持也會相應(yīng)而來。只有真誠服務(wù),不斷拓寬工作思路,不斷開展細(xì)致入微的特色服務(wù),營造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境,才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌,才能吸引更多業(yè)主。真誠是溝通人際關(guān)系的法寶,會使人解除心靈上的戒備,是我們拉近與業(yè)主關(guān)系的潤滑劑。當(dāng)然這種真誠決不是一種敷衍,我們要把寬容的心真誠地送給業(yè)主,對業(yè)主多一份理解,在每一次的委屈中敞開自己的心靈,試著理解真誠的內(nèi)涵,因?yàn)槲覀円獙矩?fù)責(zé)、對業(yè)主負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)。真誠這座橋梁寄托著業(yè)主對物業(yè)管理的信賴,同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對業(yè)主的關(guān)懷。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇九
因我自己以前也是從事過幾年豬場生產(chǎn)管理工作的,所以對于他們的抱怨和痛苦,我感同身受,但是我認(rèn)為遇到問題與其這樣抱怨,還不如積極的尋找解決的辦法。那么,下面我就結(jié)合自己在豬場的工作經(jīng)驗(yàn)和近年來走訪市場的過程中獲得的一些信息,對豬場的人員招聘和管理談?wù)勛约旱目捶ā?BR> 對于豬場缺人帶來的問題,我在以前的工作中遇到過很多,不是配種舍飼養(yǎng)員抱怨接近公豬的恐懼,就是產(chǎn)房飼養(yǎng)員嘮叨值夜班的辛苦;不是技術(shù)員訴說替飼養(yǎng)員頂班的勞累,就是技術(shù)場長反應(yīng)對于老齡飼養(yǎng)員身體狀況的擔(dān)憂。縱觀國內(nèi)的豬場目前用人情況,可以說是紛繁復(fù)雜、各有特點(diǎn),對生產(chǎn)成績的影響也是各有不同。就豬場人員的來源來看,大致可分為以下幾類:
1、老板的親朋好友。對于這一類人員,在豬場的生產(chǎn)工作中,對自己的工作能夠做到盡職盡責(zé),但是時(shí)間性和紀(jì)律性較差,容易以“皇親國戚”自居,不利于全場人員的統(tǒng)一管理。
2、退休的建筑工人。對于這一類人員,在豬場的生產(chǎn)工作中,比較服從管理,做事情也比較踏實(shí),但是大部分年齡比較大,學(xué)習(xí)能力不強(qiáng),技術(shù)上的提升很難做到。
3、年齡在50歲以下的偏遠(yuǎn)山區(qū)夫妻工。這一類人員,目前在一些規(guī)?;i場的飼養(yǎng)員中占有很大的比例。對于他們在豬場的生產(chǎn)工作中,最大的特點(diǎn)是比較穩(wěn)定,只要待遇水平滿意,一般都能做三五的時(shí)間。而且一般都有一定的文化基礎(chǔ),有利于學(xué)習(xí)一些養(yǎng)豬新技術(shù)。但是他們對待遇的要求也比一般的飼養(yǎng)員要高一些。
4、畜牧類院校的實(shí)習(xí)生或畢業(yè)生?,F(xiàn)在的規(guī)?;i場跟畜牧類院校的合作也比較多,經(jīng)??吹揭恍┴i場的大門口掛著某某農(nóng)業(yè)大學(xué)的實(shí)習(xí)基地的牌子等,所以這一類的人員在一些規(guī)模化豬場也比較多。對于這些已經(jīng)畢業(yè)或者即將畢業(yè)的大學(xué)生們,在豬場的生產(chǎn)工作中很有激情,而且有一定的理論基礎(chǔ),接受新知識的時(shí)間比較快。但是由于他們比較年輕,況且都是80末90后的孩子,如果豬場條件不太優(yōu)越的話,很難把他們長期留住。
豬場的人員來源既然有那么多途徑,對于豬老板們來說怎樣選擇呢?我認(rèn)為要根據(jù)豬場的實(shí)際情況和規(guī)模,進(jìn)行靈活選擇,關(guān)鍵是要能夠保證生產(chǎn)的穩(wěn)定和正常工作開展。對于規(guī)?;i場選擇飼養(yǎng)員而言,我認(rèn)為后面兩種是比較好的選擇,夫妻工能夠保證基本的飼養(yǎng)管理有序進(jìn)行,剛畢業(yè)的大學(xué)生又可以給豬場沉悶的生活帶來激情,而且還可以從中選拔培養(yǎng)一些豬場的`技術(shù)管理人員。
對于很多豬場來說,選人不是最大的難題,最大的難題而是怎樣把人留住,并且用好。無論是合適的飼養(yǎng)員或者技術(shù)員以及技術(shù)場長,對于豬場來說,都可以算是人才,人才也是豬場所需要的。既然豬場需要人才,那么我們就要考慮這些人才需要什么?只有這樣才能把人才用好、留好,下面結(jié)合自己多年在豬場管理中的經(jīng)驗(yàn)和豬場工作的感受談?wù)勛约旱目捶ā?、人才需要好的環(huán)境。對于任何一個(gè)人才來說,在同等待遇條件下,都希望有一個(gè)好的工作環(huán)境和生活環(huán)境。所以豬場要想留住人才,必須為他們創(chuàng)造一個(gè)舒適的生活環(huán)境和工作環(huán)境。比如南方夫妻工的飲食習(xí)慣,或者年輕小伙子的運(yùn)動習(xí)慣,或者技術(shù)人員的學(xué)習(xí)環(huán)境和了解外部信息的條件等。只有滿足了他們最基本的生活條件和學(xué)習(xí)提升條件,他們才會安心的工作,才能激發(fā)他們工作上的激情,創(chuàng)造出更好的生產(chǎn)成績。
2、人才需要好的待遇。雖然說養(yǎng)殖行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),但是有的時(shí)候它的利潤也非??捎^。所以我們要想留住人才,必須給他們合理的待遇。既然這些人才選擇了豬場,也就意味著他們放棄了自由、放棄了大都市的歡聲笑語,他們也需要養(yǎng)家糊口、也需要實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,所以無論是飼養(yǎng)員還是技術(shù)員人員,優(yōu)厚的待遇都能夠激勵他們更加努力的工作。
3、人才需要被理解和尊重。就目前的養(yǎng)殖行業(yè)來說,疫情的風(fēng)險(xiǎn)是非常可怕的。在全國蔓延的疫情時(shí)期,豬場人員的工作是非常辛苦的,心情也是無比沉痛的。如果他們的工作不能被老板所理解,把所有的壓力都施加到他們身上,對他們進(jìn)行抱怨或者處罰,就會令他們非常寒心,從而讓他們感覺自己的工作沒有被老板尊重或認(rèn)可,對豬場的疫情防控或生產(chǎn)穩(wěn)定就會帶來不利影響,最終損失最大的還是老板。所以,尊重和理解他們的工作,和他們一起共度難關(guān),才是豬老板們最明智的選擇。
4、人才需要提升。當(dāng)今社會是一個(gè)飛速發(fā)展的社會,各行各業(yè)都是如此,養(yǎng)殖行業(yè)也不例外。因此養(yǎng)殖行業(yè)的人才也非常明白,只有自己的能力不斷提升,才能在這個(gè)行業(yè)永遠(yuǎn)立足,才會得到更多的尊重和認(rèn)可,所以他們渴望一切學(xué)習(xí)提升的機(jī)會。有些老板們,害怕豬場人才的流失,禁止了他們與外界交流的機(jī)會,從而導(dǎo)致了他們固步自封、停滯不前,更不利于豬場生產(chǎn)成績的提高。因此,要想長期的留住人才,豬老板們就必須改變觀念,加強(qiáng)豬場人員外部信息的攝入,促進(jìn)豬場人員與飼料廠家以及獸藥廠家人員的交流,從而讓他們獲得更多的養(yǎng)豬新技術(shù),以提高豬場的生產(chǎn)成績。另外,先進(jìn)的企業(yè)要有先進(jìn)的企業(yè)文化,文化對員工的影響有時(shí)候比金錢更重要,所以隨著豬場規(guī)模的擴(kuò)大,要注重企業(yè)文化的建設(shè)。隨著國家新的扶持政策的出臺,養(yǎng)豬行業(yè)是一個(gè)朝陽行業(yè),也是關(guān)系到國計(jì)民生的行業(yè),在不久的將來,它一定會有飛速的發(fā)展,發(fā)展就離不開相關(guān)的人才。得人才者得天下,所以各位豬老板們,您要想在未來養(yǎng)豬行業(yè)中擁有一席之地,就必須盡早著手自己的人才計(jì)劃,只有這樣您的養(yǎng)豬事業(yè)才能更加輝煌發(fā)達(dá)。另外,隨著標(biāo)準(zhǔn)化、集約化豬場的不斷興起,自動化養(yǎng)殖設(shè)備的應(yīng)用也非常普遍,因此需要豬老板們要注重選擇高素質(zhì)的技術(shù)人才,以適應(yīng)養(yǎng)殖技術(shù)的變革。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇十
物業(yè)管理工作是一項(xiàng)平淡而又艱巨、繁瑣又需細(xì)心的工作。你知道物業(yè)管理實(shí)踐心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于物業(yè)管理實(shí)踐心得,供大家閱讀!
"主人翁精神"是中國社會的主流精神,受主人翁精神的激勵,中國曾英雄輩出,王進(jìn)喜、雷鋒、焦裕祿、孟泰、時(shí)傳 祥、張秉貴……他們無私奉獻(xiàn),不計(jì)得失,任勞任怨,為新中國的建設(shè)做出了杰出的貢獻(xiàn)。他們的精神帶動了整個(gè)中國社會的發(fā)展,新中國就是在這種精神的激勵下 訊速發(fā)展。他們的精神凝聚了時(shí)代的音符,鼓舞了一代又一代中國人。
現(xiàn)在的企業(yè)要茁壯發(fā)展,同樣需要"主人翁精神",員工具有這樣的精神將 會帶給企業(yè)無限的后盾力量。我們物業(yè)公司根據(jù)小區(qū)管理及發(fā)展的實(shí)際需要,以保障業(yè)戶的利益為出發(fā)點(diǎn)而制定,憑借專業(yè)化、高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓業(yè)主能充分 使用所購置之物業(yè),從而使物業(yè)達(dá)到保值、增值的目的。
我們講主人翁精神,主要函蓋敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)等文化要素,強(qiáng)調(diào)顧全大局,以集體利益為重。
而我們物業(yè)客服部同樣具有主人翁精神--敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、誠信、積極、專業(yè)和創(chuàng)新。
以下就是我們主人翁精神的一些事例:
在準(zhǔn)備業(yè)主收樓前的時(shí)期,我們物業(yè)客服部所有工作人員加班加點(diǎn),不怕苦不怕累,團(tuán)結(jié)一致去做好收樓前的準(zhǔn)備工作。特別是交接鑰匙,總監(jiān)和主管連夜核對每戶鑰匙,對工作的一絲不茍和吃苦耐勞的精神,是我們部門的精髓所在。
收 樓期間,我們部門的所有人員團(tuán)結(jié)一致,細(xì)分工作的程序,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去迎接業(yè)主前來收樓。特別是物業(yè)總監(jiān)和主管運(yùn)用專業(yè)知識和敬業(yè)拼 搏的工作態(tài)度,來解決業(yè)主提出的疑難問題,讓業(yè)主得到滿意的回復(fù);同時(shí)也得到業(yè)主的支持和認(rèn)可。這就是我們物業(yè)服務(wù)行業(yè)所需要的專業(yè)。
業(yè)主在裝修期間所遇到的問題會第一時(shí)間打電話到客服中心前臺咨詢,前臺客服助理及業(yè)主之所急,以最快的速度回復(fù)業(yè)主的咨詢,直到業(yè)主滿意為止。這是我們前臺客服助理工作人員的主人翁精神--優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、積極、無微不至。
記得有一次,業(yè)主過來客服中心辦理裝修手續(xù)時(shí),需要借用梯子使用2個(gè)小時(shí)??头行牡墓ぷ魅藛T馬上向工程部借梯子給業(yè)主。當(dāng)業(yè)主向我們微笑地說"謝謝"時(shí),這是對我們工作的認(rèn)可,同時(shí)也突出我們主人翁的精神。
然 而,我們部門的物業(yè)助理同樣具有主人翁的精神。她們在業(yè)主還沒有發(fā)現(xiàn)樓宇某些地方需要整改時(shí),已經(jīng)即時(shí)向工程部發(fā)出整改維修單,讓業(yè)主感受到專業(yè)化和對工 作的積極性。并且,業(yè)主在發(fā)現(xiàn)需要整改本單元相關(guān)位置時(shí),物業(yè)助理及時(shí)發(fā)出整改維修單給工程部相關(guān)負(fù)責(zé)人員,并且做好跟蹤和記錄,及時(shí)把問題處理好,反饋 給業(yè)主,得到業(yè)主的一致好評。
總而言之,在公司加速發(fā)展的重要時(shí)期,我們應(yīng)牢固主人翁的精神,扎根崗位,勤奮學(xué)習(xí),不懈努力,不斷深化公司核心思想,為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
通過十多年的物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐,我逐步認(rèn)識到一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目管理的好壞,關(guān)鍵要看企業(yè)、服務(wù)人員的工作指導(dǎo)思想和方式方法。我認(rèn)為:做事不僅要認(rèn)真,而且還要用心,只要認(rèn)真加用心的工作就會找到切入點(diǎn),就會找到解決問題的辦法。上門溝通,是個(gè)笨辦法但也是一個(gè)有效的辦法20xx年8月我入職的物業(yè)管理有限公司,在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個(gè)明顯的典型案例,白云畔山花園就因極個(gè)別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會,借業(yè)委會維權(quán)之名在小區(qū)中生事,無理的利用業(yè)委會身份嚴(yán)重?cái)_亂了物業(yè)管理工作,當(dāng)時(shí)小區(qū)大字報(bào)、橫幅滿天飛,經(jīng)常上報(bào)紙、電視,加上部分媒體為了炒作新聞,制造新聞熱點(diǎn),沒有公正、公平、客觀、真實(shí)的進(jìn)行正面的報(bào)道宣傳,為了達(dá)到轟動效應(yīng),甚至個(gè)別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞,從而造成小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作意見較大,使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無法開展工作,對物業(yè)服務(wù)公司的影響也較大。
我任職后首先對小區(qū)的基本情況進(jìn)行了解后冷靜分析,并加以解決:第一步加強(qiáng)公司員工內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),特別是中層以上管理人員服務(wù)意識及業(yè)務(wù)實(shí)操培訓(xùn),提高了物業(yè)服務(wù)水平。第二步親自帶領(lǐng)員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進(jìn)行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時(shí)組織公司全體秩序維護(hù)員進(jìn)行文明禮貌、規(guī)范用語模擬實(shí)操培訓(xùn),加強(qiáng)文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個(gè)禮的“三個(gè)一”培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中分兩人一組,一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進(jìn)行互問互答,之后交換角色進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),從而帶動了整個(gè)秩序維護(hù)員隊(duì)伍文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)的作風(fēng),掀起了文明服務(wù)質(zhì)量月活動的高潮,讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務(wù)水平的全面提高,給小區(qū)業(yè)主看到了希望,增加了信心。為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對小區(qū)管理工作的意見和看法,隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的“融冰活動”的探訪小組,主要議題是“上門聽取業(yè)主意見,虛心接受業(yè)主批評,積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動的成功,在活動開始前半個(gè)月,我親自編寫培訓(xùn)材料及整理小區(qū)的相關(guān)資料,組織探訪小組人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括如何進(jìn)行正確的語言表達(dá),對小區(qū)業(yè)主提出的如:小區(qū)室內(nèi)車位產(chǎn)權(quán)歸屬問題、藍(lán)印戶口問題、油煙排放問題、可視對講門鈴問題、外墻滲漏問題、小孩上學(xué)等反響比較強(qiáng)烈的焦點(diǎn)問題進(jìn)行總結(jié)歸納,進(jìn)行統(tǒng)一口徑解答,整理成材料,并進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),對員工培訓(xùn)后要求員工分兩人一組進(jìn)行模擬實(shí)操演練,并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進(jìn)行互問互答,最后由我親自審查指正,達(dá)到探訪小組所有人員大都符合要求,并給探訪小組每人發(fā)放了準(zhǔn)備好的培訓(xùn)資料,24人共分12組,由我親自督陣,兩人一組,一人主要負(fù)責(zé)解答業(yè)主提出的問題,一人負(fù)責(zé)記錄,通過一個(gè)多星期利用晚上的時(shí)間對小區(qū)的所有住戶全部進(jìn)行了探訪,探訪結(jié)束后組織員工進(jìn)行總結(jié),特別是對業(yè)主提出的問題進(jìn)行了歸納統(tǒng)計(jì),并根據(jù)問題的輕重緩急進(jìn)行逐步處理,針對問題較多的小區(qū)滲漏問題馬上與開發(fā)商協(xié)調(diào)進(jìn)行了全面的維修,可視對講門鈴問題更換了維保公司,請了專業(yè)的維保人員進(jìn)行了徹底解決,并對提出的其它所有問題都逐步的予以解決,最終保證所有業(yè)主反映的問題事事有回復(fù),件件有落實(shí)。
特別是原業(yè)委會借公共面積分?jǐn)?BR> 作文
章,假借維權(quán)制造動亂,從而影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定,我特意安排畔山管理處通知十幾位意見比較大的業(yè)主,特別是原業(yè)委會林某,通過對話和上門探訪,并親自帶他們到現(xiàn)場測量(5棟)首層大堂面積114.5m2(大堂并擺放了5張條椅,為業(yè)主提供休息場所),每一層樓梯通道面積為29.7m2,電梯梯井面積為2.93m2,每層樓的住戶是4戶,二層以上為5戶,總計(jì)是十層,加權(quán)平均分?jǐn)倶翘萃ǖ烂娣e為29.7m2+電梯梯井面積2.93m2÷5戶為7m2/戶,首層大堂面積114.5m2除以整棟樓住戶49戶為3m2/戶,每戶平均分?jǐn)偯娣e為10m2,因每位業(yè)主住房面積大小不同,分?jǐn)偠嗌僖簿筒煌钤趫龅臉I(yè)主深入了解。
此次“融冰活動”既教育了員工,提高了員工的綜合素質(zhì),而且又達(dá)到了為業(yè)主解決實(shí)際問題的作用,取得了非常好的效果,通過此次“融冰活動”后的民意測評,業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司的滿意率從原來的28%上升到89.8%以上。有理有節(jié),不但進(jìn)退自如而且不失尊嚴(yán)20xx年4月初我接到擎山苑管理處上報(bào)說小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導(dǎo)致家中被盜,損失一臺手提電腦折算金額近萬元,已報(bào)警拿到了報(bào)警回執(zhí)并要求我公司給予賠償,當(dāng)時(shí)我馬上安排下屬秩序維護(hù)員部吳振會經(jīng)理及管理處余松主任到現(xiàn)場查看并做處理,但經(jīng)過一個(gè)多星期的協(xié)調(diào),此問題不但沒有處理好,反而該業(yè)主要求賠償?shù)膽B(tài)度越來越強(qiáng)硬并稱其丟失的物品很多。我又專門安排一名公司高層配合以上二人開展工作,又經(jīng)過十幾天商談,此事不但沒有好轉(zhuǎn)的跡象且此業(yè)主要求賠償越來越高,并一再聲稱他本人是律師,如果不給賠償將通過相關(guān)媒體曝光并通過法律途徑追回?fù)p失。我看下屬沒有辦法處理好只有親自出馬處理,經(jīng)過我查看現(xiàn)場及走訪調(diào)查,發(fā)現(xiàn)其家中門和窗均未有任何損壞,當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)其家中后天臺有腳印,之后我馬上召集原當(dāng)值秩序維護(hù)員,并找到對面住戶施工的民工了解情況,對面民工說當(dāng)天15:00左右他看到對門業(yè)主當(dāng)天是自己出門時(shí)不小心將門反鎖沒辦法進(jìn)入房間,而從對面鄰居家的天臺通過排柵爬到自家的天臺,打開自家的天臺后門進(jìn)入家中,我馬上將這些重要證據(jù)現(xiàn)場收集,并要求秩序維護(hù)員和民工寫經(jīng)過做證明并按手印提供身份證復(fù)印件。
經(jīng)查,該業(yè)主長期欠繳物業(yè)費(fèi),欠費(fèi)金額超過了4千多元,找到以上重要證據(jù)后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談,并讓他把報(bào)警回執(zhí)復(fù)印件拿來和損失物品詳細(xì)清單寫好,讓其在清單上簽名按手印將身份證號碼寫上并附上身份證復(fù)印件,經(jīng)過同報(bào)警回執(zhí)比對,原報(bào)警回執(zhí)上只寫了丟失筆記本電腦一部,價(jià)值近萬元,并沒有說丟失其它物品,而此清單上卻寫了子虛烏有的金項(xiàng)鏈、金戒指、現(xiàn)金價(jià)值計(jì)6萬余元,初步認(rèn)定是訛詐,并安排余主任將證據(jù)原件復(fù)印后拿到業(yè)主跟前,將其報(bào)假案的后果與其說明,該住戶進(jìn)行百般狡辯,我們當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備報(bào)警處理且要通知相關(guān)媒體過來采訪并進(jìn)行報(bào)道,其臉色突變,看我們要將此事認(rèn)真擴(kuò)大的情況下,不得不承認(rèn)自己報(bào)假案,想趁此事來敲詐物業(yè)服務(wù)公司,用敲詐的錢來抵扣所欠的物業(yè)費(fèi),并一再向我們認(rèn)錯(cuò),后來看其態(tài)度比較誠懇,補(bǔ)交了原所有欠費(fèi)而且做了書面保證,認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好,沒有再繼續(xù)追究。
通過這件事,公司員工更加明白,只有認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律、法規(guī),才能夠維護(hù)物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴(yán)。得到業(yè)主的認(rèn)可、支持,才能夠更好的維護(hù)物業(yè)服務(wù)公司正當(dāng)?shù)暮戏?quán)益,使小區(qū)更加和諧、穩(wěn)定,特別是對物業(yè)管理工作的開展更為有利,同時(shí)更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。
從20xx年進(jìn)入公司到現(xiàn)在已有兩年的時(shí)間,對于z及物業(yè)管理行業(yè),我都算是一個(gè)新兵。這兩年的工作經(jīng)歷體會到,物業(yè)管理工作沒有大事。當(dāng)然,這里的大事指的是一些驚濤駭浪、震天動地的大事。但實(shí)際上,外人眼中物業(yè)管理的一些瑣碎雜事,對我們物業(yè)的管理來說就是大事。換句話來說:"物業(yè)管理無小事".
為什么這么說呢?憑心而論,物業(yè)管理有別于生產(chǎn)性企業(yè)。生產(chǎn)性企業(yè)在生產(chǎn)過程中主要控制:產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品銷售,還有,比如說在某一產(chǎn)品上進(jìn)行早期開發(fā),早一天生產(chǎn),這樣的話在同行內(nèi)就會領(lǐng)先。而對于物業(yè)管理來說,我們的產(chǎn)品是無形的、非存貯性,每天都是在做基本相同的工作,也都是一件件平凡的工作,服務(wù)就是我們的產(chǎn)品。
服務(wù)作為一種無形產(chǎn)品,它也需要有質(zhì)量,它的目標(biāo)又是什么?我先說說服務(wù)的目標(biāo):它就是全面顧客的顧客滿意。怎樣提高我們的顧客滿意度呢?那就要求提高服務(wù)質(zhì)量了:主動、親切、誠信、專業(yè)、素養(yǎng),也就是我們客戶服務(wù)的五條原則。
主動:面對客戶我們要面帶微笑問好,每天第一次與同事見面,我們要第一時(shí)間問好。并且在客戶需要幫助時(shí),在客戶還沒有提出之前,我們就要主動上前給予幫助。比如:我們在大門崗值班時(shí),見到客戶提著較重的物品,我們應(yīng)上前問好,詢問需不需要幫忙,在得到客戶允許的情況下,主動把物品接過來,提到客戶的家里去。也可以呼叫巡邏崗位過來協(xié)助,幫助客戶解決實(shí)際困難。
親切:親切友好,在我們工作中,時(shí)刻都要面對客戶,而我們?nèi)绾卧谟押玫姆諊餅榭蛻艄ぷ?。見面微笑,主動幫助,客戶都能感受到我們的關(guān)心,讓客戶覺得我們就是生活在一起的鄰居。我在四季花城工作時(shí),就有這么一個(gè)客戶:有一次,一位阿姨買東西回來,我?guī)退釚|西到家門口,同她聊天時(shí),了解情況關(guān)心她的生活,每一次她需要幫助時(shí),都主動幫忙。經(jīng)過這些幫助后,她有什么不了解的物業(yè)管理信息時(shí),都來問我。這樣的關(guān)系建立對我們的客戶關(guān)系融洽起了很大的作用。
誠信:在我的原則中,有一條就是守信。我們知道,我的五條禁令中有一條是:嚴(yán)禁輕視顧客需求與對顧客言而無信。對于客戶的要求,我們要認(rèn)真對待,不能冷漠相對,有的可能是我們能做到的,但有些有可能是一時(shí)做不到,在對于一些能做到的事情,我要答應(yīng)什么時(shí)候做到的,就要準(zhǔn)時(shí)做好。對于做不到的事情,我們不能夸大其詞,胡亂承諾,但到后來我們又做不好。這樣的話,客戶就不會信任我們了,我們也失去了客戶。所以,我們答應(yīng)客戶的事情一定要做到。
專業(yè):我們產(chǎn)品是服務(wù),服務(wù)也是要專業(yè)化、規(guī)范化。就如安全管理來說:每一個(gè)通過大門口的人員,我們都查驗(yàn)證件。對于園區(qū)新的員工來說,第一次通過大門時(shí),我們不知道他是哪個(gè)廠的,進(jìn)入園區(qū)存不存在安全隱患。但是第三次通過大門時(shí),我們就要知道他是哪個(gè)廠的。我們要盡快熟悉他的基本情況,這就是我們在崗位上的專業(yè)化。有這么一件小事:一名業(yè)務(wù)員因一次叫錯(cuò)了一位客戶的姓名,而失去了客戶的信任。也因這一件事,后來他建立了客戶小檔案,而贏得了很多客戶。所以我們的專業(yè)的服務(wù)要體現(xiàn)在日常生活中的小事中。
素養(yǎng):素養(yǎng)就是我們在日常生活中良好習(xí)慣的養(yǎng)成?,F(xiàn)在我們公司推行的bi就是我們物業(yè)管理人員的行為規(guī)范:行走時(shí),員工靠右行;上樓時(shí),客戶先行,體現(xiàn)了客戶至上的理念。在我們大門崗,我們對于廠家里的員工,我們也是一樣,"您好!請您出示廠牌,配合我們的工作。"從服務(wù)的角度去對待每一個(gè)人。
在我們物業(yè)管理中,我們的安全管理員,有的還存在服務(wù)等同于管理的思想,這樣的想法讓我們工作變了質(zhì),希望有這些想法的同事更正過來。我們每一位員工在服務(wù)中,都是在做一件件平凡的小事,只要是把每一件小事都做好、做到極至也等于了成功。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇十一
社會實(shí)踐,從開始的讓我們覺得麻煩到如今真切的感受到他的力量僅僅經(jīng)過了四十天。通過這四十天的社會實(shí)踐活動,一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長;另一方面,我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I(xiàn),將我們的專業(yè)知識反饋給社會需要的人們。但在實(shí)踐過程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光,努力掌握更多的知識,并不斷深入到實(shí)踐中,檢驗(yàn)自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),努力承擔(dān)一個(gè)心理學(xué)者應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。
有人抱怨自己懷才不遇,有人抱怨社會不公,其實(shí),“機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的人”,只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?,不斷提高自身的綜合素質(zhì),在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,我們才能在人才高地上我們知道一句古詩寶劍鋒從磨礪出,只有經(jīng)歷社會的打磨經(jīng)歷了社會的人生百態(tài)才能夠讓自己變得更加強(qiáng)大,更加自信,才能夠在我們離開父母的時(shí)候,獨(dú)當(dāng)一面,而不是一直在父母的保護(hù)下成長,因?yàn)槲覀兊某砷L如果一直都靠著父母沒有自己去嘗試著去做好去努力,永遠(yuǎn)也不會有所成長。
因此在這次暑假期間,我離開了我的家去外面嘗試著做一些簡單的兼職工作,來到外面我感到忐忑與不安,因?yàn)殡m然我沒有離家多遠(yuǎn),但是我卻一直沒有對生活的周圍做了解過。
第一天我來到外面,沒有找到任何工作,炎熱的天氣讓我渾身濕透,汗水順著臉頰滑落,我不愿意就此放棄,坐在公交上在城市里穿梭來去。來著落日的余暉慢慢的灑遍大地我知道時(shí)間已經(jīng)過去一天了,明天是新的一天繼續(xù)開始,說實(shí)話經(jīng)過了第一天的努力沒有找到工作,內(nèi)心是非常失落的`,因?yàn)楸е鴿M腔的熱情,踏出第一步就慘遭打擊,這讓我知道了工作的不容易,一份簡單的工作也不是那么好找的,我知道如果我現(xiàn)在放棄不會有誰說我,但是現(xiàn)在我放棄以后遇到同樣的問題我又該怎么做呢?我沒有放棄我知道遇到挫折是肯定的只是沒想到第一步就遇到了挫折,給自己信心是必須的,幾天沒找到我失落我也沮喪,我不停的給自己打氣,不斷的給自己加油,最終我找到了一份工作是發(fā)傳單的,之后我有了第一次的經(jīng)歷后慢慢的也長經(jīng)驗(yàn)知道了怎么去做了,也做了多份工作,我就這樣度過了一個(gè)暑假。
在工作中困難是存在的,不像我們在學(xué)校如果你做錯(cuò)了,那里做的不好,會有老師手把手的指導(dǎo)你,但是到了社會就不同了,你做的好拿的就多,不會有人告訴你怎么去做,更不會有人主動教你,只有自己去努力去拼搏,去學(xué)習(xí)才能夠有所收獲,很多時(shí)候我們在學(xué)校里面學(xué)到的知識等到了社會是非常有用的,只要學(xué)會去運(yùn)用會讓我們的工作變的輕松,當(dāng)然不是每樣知識都用的到,每個(gè)讓位需要的是不同的,所需要用到的知識也是不同的,對待這些都需要我們不斷的去做好,去努力實(shí)現(xiàn)。
在我工作的時(shí)候遇到的困難我從來沒有逃避過,我嘗試著去解決,去了解,才最中在暑假時(shí)間有所收獲,在我們學(xué)習(xí)中也是一樣的,我們學(xué)習(xí)也需要我們不斷的去努力不斷的去付出,遇到困難逃避解決不了問題,今天逃過一次,下次一樣要面對,只有把問題解決了才能夠得到成功,我們的機(jī)會都是需要我們自己去掌握的,學(xué)習(xí)更是如此只有學(xué)好了才能夠進(jìn)步拆能歐股成長。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇十二
一、突出學(xué)生的主體。
本學(xué)期來,我能夠根據(jù)教研組和學(xué)校的課題組計(jì)劃,并做到有研究,有交流,有記錄;在活動子課題提出后,到活動方案的制定,再到活動的實(shí)施,及活動的總結(jié)、交流與評價(jià),都能夠讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主活動,教師有效的針對學(xué)生的實(shí)際,進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)、引導(dǎo)。
二、加強(qiáng)教師的有效指導(dǎo)。
綜合實(shí)踐活動課程中的師生關(guān)系是一種導(dǎo)師與學(xué)生的關(guān)系。它要求以學(xué)生活動為中心,而教師在學(xué)生的活動中始終起著指導(dǎo)作用。綜合實(shí)踐不是教師“教”出來的,而是學(xué)生“做”出來的,因而,在本學(xué)期的綜合實(shí)踐活動中,我們特別注重處理好教師與學(xué)生的關(guān)系,我們強(qiáng)調(diào)了它是指導(dǎo)與被指導(dǎo)的關(guān)系。在活動中,我在班級中建立了一個(gè)“導(dǎo)師制”。這個(gè)制度就是要求教師要指導(dǎo)一個(gè)或多個(gè)小組活動。
三、注重學(xué)生的合作。
綜合實(shí)踐活動與我們的學(xué)科教學(xué)相比,更注重學(xué)生的探究、合作。作為教師,我深深地意識到樂意合作、善于合作對學(xué)生發(fā)展的重要性。因此,這學(xué)期我的教學(xué)重點(diǎn)是指導(dǎo)學(xué)生在綜合實(shí)踐活動小組中如何發(fā)揮個(gè)體的作用,如何與組內(nèi)其他同學(xué)進(jìn)行合作探究。
同學(xué)們在本學(xué)期的綜合實(shí)踐活動中鍛煉了能力,增長了知識,對這門課程興趣比較濃厚,教師也是以十分的熱情影響學(xué)生積極進(jìn)行合作與研究??傊?,綜合實(shí)踐作為一種實(shí)踐性課程,學(xué)生是課程實(shí)施的重要主體。綜合實(shí)踐是學(xué)生的實(shí)踐,是學(xué)生通過實(shí)踐來學(xué)習(xí)的,是通過實(shí)踐來獲得發(fā)展的。學(xué)生的實(shí)踐是任何教育者都難以替代的,所以說,學(xué)生是綜合實(shí)踐活動的主體,綜合實(shí)踐活動是主體性的活動。
實(shí)踐心得感悟1000字精選篇2
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇十三
作為一名現(xiàn)代大學(xué)生,我也懂環(huán)境對人類的重要性,當(dāng)然也懂環(huán)衛(wèi)工人的心酸。所以,在寒假期間,我也在為保護(hù)好環(huán)境奮斗。雖然只是一個(gè)小小的舉動,但對我來說也還是很有意義的。以下是豆花問答網(wǎng)和大家分享的環(huán)保實(shí)踐心得感悟資料,提供參考,歡迎閱讀。
環(huán)保實(shí)踐心得感悟一
今年的寒假出奇得暖和,不過早晚的溫差還是很大。每天一起來看到干干凈凈的街道就會想到天才剛剛亮的時(shí)候環(huán)衛(wèi)工人就已經(jīng)為保護(hù)好環(huán)境提供美好環(huán)境做出了自己的一份努力。夏天我們都在吹空調(diào)喝著冰鎮(zhèn)飲料的時(shí)候有沒有想過他們在干嘛,酷暑阻擋不了他們,嚴(yán)寒也阻擋不了他們。
最近幾年夏天有熱死的冬天有凍死的這樣的事件已經(jīng)不是一回兩回了,或許隨手一扔很瀟灑,但把垃圾扔到垃圾桶里對我們來說只是一個(gè)很小的舉動,這么多人都做一個(gè)小舉動對環(huán)衛(wèi)工人來說真的是一件很有幫助的事。學(xué)環(huán)境專業(yè)的我也一直提倡保護(hù)環(huán)境,每個(gè)人都有責(zé)任不讓我們居住的環(huán)境受到破壞,每個(gè)人都做好這么一件小事就會帶動更多的人去做,這樣我們的環(huán)境就好變得越來越好。相反,如果每個(gè)人都不顧環(huán)境隨手亂扔,那人類居住的地方將是一片狼藉。所以,我想我們應(yīng)該感謝和尊重環(huán)衛(wèi)工人。
作為一名現(xiàn)代大學(xué)生,我也懂環(huán)境對人類的重要性,當(dāng)然也懂環(huán)衛(wèi)工人的心酸。所以,在寒假期間,我也在為保護(hù)好環(huán)境奮斗。雖然只是一個(gè)小小的舉動,但對我來說也還是很有意義的。
我的實(shí)踐地點(diǎn)是在一家公司,因?yàn)閷⒔昴?,公司比較忙,每天都有人加班以至于沒有人及時(shí)主動地清理垃圾。這是我每天經(jīng)過發(fā)現(xiàn)的,所以決定幫這家公司清理一周的垃圾。每天的快餐盒,飲料盒以及一些雜碎的垃圾都會占滿整個(gè)垃圾桶,我把快餐盒和飲料盒另外放,每餐吃完我就及時(shí)地把它們?nèi)拥粢悦庾躺?xì)菌,另外一些垃圾會等一天的工作結(jié)束后再清理。第一天干的時(shí)候也會嫌臟嫌累,但是以想到那些不怕臟不怕累的環(huán)衛(wèi)工人我也就沒有放棄。就算再臟再累答應(yīng)別人了的就不能退縮。
實(shí)踐的時(shí)間過得很快,一下子一周就過去了。一周前后真的有很大的區(qū)別,大家也沒有像之前那樣不注重環(huán)境衛(wèi)生,也加強(qiáng)了自己的環(huán)境意識??吹酱蠹叶寄芨幼⒅丨h(huán)境了我真的很高興,看到自己的付出有回報(bào)了我也很高興。這真的只是一件小事,但每個(gè)人都努力了,都知道要保護(hù)環(huán)境了,都不會亂扔垃圾了,加起來就不只是一件小事了,對環(huán)衛(wèi)工人來說更是一件令他們欣慰的事。
通過本次社會實(shí)踐活動,一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長;另一方面,我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I(xiàn);但在實(shí)踐過程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光,努力掌握更多的知識,并不斷深入到實(shí)踐中,檢驗(yàn)自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦 ”,我們只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?,不斷提高自身的綜合素質(zhì),在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸。
環(huán)保實(shí)踐心得感悟二
這次社會實(shí)踐經(jīng)歷了一周的時(shí)間。這一周,我隨著小組的其他四個(gè)組員一起在江山做了關(guān)于環(huán)保建設(shè)和沼氣利用的暑期社會實(shí)踐,在整個(gè)實(shí)踐的過程中,我學(xué)會了很多關(guān)于環(huán)保和沼氣利用的東西,也收獲很多關(guān)于交流和宣傳的作用。
在這次社會實(shí)踐活動的策劃書是我寫的,所以我對活動的具體流程和時(shí)間安排都非常清晰,于是我就經(jīng)常把明天或者后天要做的事情及時(shí)地給隊(duì)長和其他組員說,以使她們都能夠及時(shí)地做好準(zhǔn)備和預(yù)先工作,她們在得到具體實(shí)踐和時(shí)間通知后,都反映很好,也有很多同學(xué)都積極地對于時(shí)間安排提出意見,然后我們就即使調(diào)整。在隊(duì)長的帶領(lǐng)下,我們能很好的利用好時(shí)間,最高效率地完成帶隊(duì)老師和隊(duì)長給我們的任務(wù),這也是我覺得團(tuán)隊(duì)工作的非常重要的一點(diǎn),團(tuán)結(jié),友愛,每個(gè)隊(duì)員都對于所在的團(tuán)隊(duì)?wèi)阎鴲坌暮拓?zé)任,那么什么困難都難不倒我們這個(gè)小組,并且我們要實(shí)際的安排具體恰當(dāng),才能讓每個(gè)組員都覺得工作及時(shí)得當(dāng)。即使不能都滿足她的要求和意見,最起碼,大多數(shù)的意見要考慮進(jìn)去。
此次活動中,我還學(xué)會了重新認(rèn)識吃苦的重要性。參加時(shí)間的所有同學(xué)都是在城市里長大的孩子,以前都是在高樓大廈和溫室里生活,在江山,我們做的是實(shí)踐和沼氣利用的宣傳,很多都是要在農(nóng)村中進(jìn)行的,所以,在烈日炎炎的天氣里,我們要在農(nóng)村的土路上,對很多都目不識丁的人們講述我們的問卷和調(diào)查,并且挨家挨戶地分發(fā)宣傳冊,都給我們很大的壓力,我們都大汗淋漓,但是還是堅(jiān)持了下來,耐心地給農(nóng)民講述沼氣利用的方法和好處,對于當(dāng)前環(huán)境的狀況,她們的意見是怎么樣的,有什么請求和環(huán)境方面的改進(jìn)可以反映給政府和環(huán)保局的,我們都細(xì)心地記錄了下來。這讓我意識到,在很多工作中,吃苦耐勞是一個(gè)非常重要的品質(zhì),是成功的重要保證。我們年輕人,要堅(jiān)持吃苦耐勞的精神,努力向上,好好的培養(yǎng)自己勤奮吃苦的品德。
在此次活動中,我們還做了采訪江山環(huán)保局的人員的工作。以及后來我又采訪了天蓬畜業(yè)公司的董事長王國水先生。在采訪的過程中,我也得到了很多知識和經(jīng)驗(yàn)。我們不僅僅要對所要采訪的人有一定程度的預(yù)先了解,而且要對采訪過程中涉及的問題要做全方位的準(zhǔn)備,不能只是單方面的提出問題,也要對被采訪者回答中的隱含問題給與反問,這樣才能增加采訪的廣度和深度。采訪要深刻而不刻薄。才可以得到最想得到的知識。在采訪王國水先生的時(shí)候,通過他對于青年大學(xué)生的忠告和建議,我更是深深地意識到,年輕人一定要肯吃苦,才可以有美好的未來?!按_定一個(gè)未來的目標(biāo),一定不能猶豫不決,就要堅(jiān)持地走下去,即使很苦很難,當(dāng)然也要適時(shí)的回頭看看。”面對成功人士坦誠的忠告,我們也都受益很大。
作為一名當(dāng)代大學(xué)生,通過這次參加的暑期社會實(shí)踐活動,我覺得我將來一定要學(xué)好科學(xué)文化知識,但是也要積極地參加社會實(shí)踐活動,把自己學(xué)習(xí)的理論知識和社會實(shí)際結(jié)合起來,更好地為社會做出貢獻(xiàn)。
環(huán)保實(shí)踐心得感悟三
這個(gè)暑假,懷著一份讓自己的暑期生活變得更充實(shí)的心情,我加入了學(xué)院的暑期社會實(shí)踐,有人曾說:"在學(xué)校能學(xué)到的只是人生知識的5%,而另外的95%則完全依靠我們到社會中去實(shí)踐。"誠然,知識儲備需要不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能逐步完善。身為一名醫(yī)學(xué)生,我們更應(yīng)當(dāng)將自己的專業(yè)知識應(yīng)用于社會實(shí)踐中。
秉承著普及健康知識,調(diào)研生活環(huán)?,F(xiàn)狀,更好地利用專業(yè)知識服務(wù)于社會的原則,我參與的"逐‘鹿’丹東"千鄉(xiāng)萬村社會實(shí)踐小分隊(duì)踏上了丹東大鹿島,開啟了為期三天的"千鄉(xiāng)萬村"環(huán)??破丈鐣?shí)踐活動。在本次社會實(shí)踐中,發(fā)放調(diào)查問卷,了解島民對飲食安全,為島民們普及日常生活中所必需的醫(yī)學(xué)知識、急救安全意識;檢測島民的生活水質(zhì)安全狀況,關(guān)注島民用水安全;采訪優(yōu)秀村干部,了解大鹿島的文化發(fā)展是"逐‘鹿’丹東"小分隊(duì)這次社會實(shí)踐的三大主要活動。
實(shí)踐過程中,我們對大鹿島周邊海洋水質(zhì)進(jìn)行測試以及對島民進(jìn)行環(huán)保意識調(diào)查,大鹿島周邊海洋水質(zhì)較好,早中晚三次檢測結(jié)果無較大差別;大鹿島島民環(huán)保意識較強(qiáng),均表示在日常生活中會注意對海洋環(huán)境的保護(hù),大鹿島隨處可見的印有環(huán)保標(biāo)語的垃圾桶,時(shí)刻提醒島民和游客,提高環(huán)保意識,保護(hù)海島環(huán)境。大鹿島是島民賴以生存的地方,周圍海洋更是島民維持生計(jì)所必須依賴的環(huán)境。保護(hù)海洋環(huán)境,維護(hù)可持續(xù)發(fā)展,全體島民努力將大鹿島建成一個(gè)風(fēng)景秀麗、氣候適宜的宜居生態(tài)小島。
本隊(duì)隊(duì)員深入田間觀察農(nóng)田土壤狀況并采集土壤樣本進(jìn)行土質(zhì)分析,向島民發(fā)放調(diào)查問卷,普及生活安全知識。大鹿島因其特殊的地理因素,對部分疾病的就醫(yī)并不十分便利,因此普及醫(yī)學(xué)知識,預(yù)防疾病的發(fā)生是十分必要的。本隊(duì)隊(duì)員們向島民普及如何在生活中避免疾病發(fā)生等問題的相關(guān)醫(yī)學(xué)知識,并告知游客在島上需注意飲食安全問題,哪些食物不能一起食用,進(jìn)而避免食物中毒的發(fā)生。
采訪優(yōu)秀村干部,了解大鹿島文化發(fā)展。大鹿島優(yōu)秀村干部表示,鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)是大鹿島建設(shè)的重要內(nèi)容之一,鄉(xiāng)風(fēng)文明是指島民的思想、文化、道德水平的不斷提高。在鹿島,教育、文化、衛(wèi)生、體育等事業(yè)的逐步發(fā)展,不斷適應(yīng)著島民生活水平的需要和游客游覽觀光的需求,提高島民的幸福指數(shù)和游客的舒適度指數(shù),共同構(gòu)成建設(shè)可持續(xù)發(fā)展生態(tài)鹿島的美好愿景。
在此次千鄉(xiāng)萬村環(huán)??破丈鐣?shí)踐過程中,我隊(duì)隊(duì)員們積極引導(dǎo)游客進(jìn)行綠色消費(fèi),形成持久的環(huán)保意識形態(tài),提高了島民和游客們關(guān)于環(huán)保的自覺行動能力,在日常生活中樹立尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然的生態(tài)文明理念,把生態(tài)文明建設(shè)融入到大鹿島建設(shè)的各個(gè)方面。
本次千鄉(xiāng)萬村社會實(shí)踐不僅使我對基層環(huán)境有了初步了解,更切身體會到了環(huán)保在生態(tài)保護(hù)、污染治理方面有著重要意義。作為當(dāng)代大學(xué)生,我愿為環(huán)保事業(yè)盡綿薄之力,低碳環(huán)保立足點(diǎn)滴生活,讓綠色之美常駐身邊,讓鄉(xiāng)村之秀更添時(shí)代的呼喚,讓環(huán)保意識深入人心,利用自身所學(xué)為建設(shè)新農(nóng)村、共建美麗中國貢獻(xiàn)自己的力量。以行踐知進(jìn)基層,千鄉(xiāng)萬村環(huán)??破招校覀円恢痹诼飞?。
環(huán)保實(shí)踐心得感悟四
這個(gè)暑假,我參加了社區(qū)組織的保護(hù)環(huán)境活動,這次活動主要是針對一次性用具展開的。
在社區(qū)里,我們經(jīng)常能看到大家拎著塑料袋,使用一次性的紙杯,在小餐館里,大多數(shù)使用的都是一次性筷子,還有快餐盒等等。因此,社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)針對此現(xiàn)象,展開了一次環(huán)保活動,由小區(qū)里居民自愿報(bào)名參與。
我們將使用一次性用品對我們?nèi)说纳眢w和對社區(qū)的環(huán)境所產(chǎn)生的影響一一列舉出來,然后打印出來。早上我們站在小區(qū)的不同入口,將傳單分發(fā)給居民。假如他們有時(shí)間,我們會為他們一一做解答。傍晚,我們在社區(qū)的空曠處舉辦了一次活動,主要是讓大家上去講講對一次性用品的認(rèn)識,最后活動的領(lǐng)導(dǎo)對使用一次性用品的弊處進(jìn)行
總結(jié)
,并告訴大家如何從自己的身邊進(jìn)行環(huán)保,呼吁大家不要使用一次性用品,一起保護(hù)環(huán)境,保護(hù)我們的地球。雖然這一天的時(shí)間活動讓我覺得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過這一天的實(shí)踐,使我有了些關(guān)于保護(hù)環(huán)境的
心得體會
。
這次活動讓我深刻的體會到,當(dāng)今社會保護(hù)環(huán)境的重要性,和如今環(huán)境問題的嚴(yán)重程度超乎我們的想象,同時(shí)也明白“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社會實(shí)踐使我們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。也知道了保護(hù)環(huán)境光是口頭上說是沒用的要靠我們的實(shí)踐行動來證明,通過實(shí)踐活動才能更深刻的了解如今環(huán)境問題的嚴(yán)重性。
在我們親自打掃社區(qū)街道衛(wèi)生,分發(fā)環(huán)保傳單時(shí)。發(fā)現(xiàn)雖然有些人對環(huán)保,對低碳并不陌生??墒撬麄冊谏钪袇s往往不知從何入手,因而并未采取什么切實(shí)的行動。甚至有些人,在我們上前宣傳時(shí),會遠(yuǎn)遠(yuǎn)的避開,一臉冷漠、事不關(guān)己高高掛起的樣子?;蛟S我們的環(huán)保意識的確有待加強(qiáng),我們并不能再停留在口頭上,而是加強(qiáng)實(shí)踐,注重樹立精神上的榜樣。
寒假社會實(shí)踐心得與體會
——海洋環(huán)保實(shí)踐心得
12級廣告1班 王燕群 3126601008
對于2014年年初的冬天,我只能說這個(gè)冬天不太冷!因?yàn)樵谶@個(gè)冬天,我的第一次社會實(shí)踐,我為這個(gè)村做的一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn),帶來的暖情溫意逼退了這一冬季的寒冷。
可能是生活在這個(gè)村子二十多年的緣故,對這個(gè)村子的所有一切都感到理所當(dāng)然,一直都在以一種未長大學(xué)生的身份和視角去漠視這個(gè)生我養(yǎng)我的環(huán)境,因此,真的很感謝學(xué)院給我們的實(shí)踐作業(yè),讓我真正地意識到自己也是這個(gè)村的一份子,應(yīng)該為這個(gè)村變得更加美好而做點(diǎn)貢獻(xiàn),在加強(qiáng)海洋環(huán)境建設(shè)的同時(shí)也要加強(qiáng)公民的環(huán)保思想建設(shè),讓每個(gè)村民都有一種屬于珩海村的歸屬感。
我的家鄉(xiāng)是珩海村,福建省泉州市的一個(gè)小小的自然村。顧名思義,出生在海邊,在海邊長大,以海為生。然而,大多數(shù)村民在索取了海給予他們的財(cái)富的同時(shí)卻忘記回報(bào),于是,在海面上總能看到漂浮的塑料罐和包裝紙。針對這個(gè)情況的日益嚴(yán)重,村長也采取了措施,建立了一個(gè)環(huán)保小隊(duì),當(dāng)然是有付工資的小隊(duì),去處理這些經(jīng)濟(jì)學(xué)上叫做有害物品的垃圾。我大半個(gè)寒假的下午都是和這群有愛的環(huán)保小隊(duì)一起的,完成了我的第一次寒假社會實(shí)踐。
本次社會實(shí)踐從2014年1月12日開始,至2014年1月27日全部結(jié)束,全程共持續(xù)十五天。實(shí)踐期間,我主要是和環(huán)保小隊(duì)的大叔大嬸們一起清理海岸線的垃圾以及海中的漂浮垃圾。當(dāng)然,我也發(fā)揮了我廣告學(xué)專業(yè)的特長設(shè)計(jì)并制作了一些簡單的海報(bào),并與村委會協(xié)商,取得同意后在貼在村里的公布欄里面。同時(shí),也和村長商量,在海邊和村里面立一些提醒環(huán)保的牌子和橫幅等等?;顒舆^后,我及時(shí)與村委會方面進(jìn)行溝通與交流,反饋實(shí)踐成果,交換活動心得。
通過本次社會實(shí)踐,我對于海洋環(huán)境保護(hù)有了更深刻的認(rèn)識。
其次,海洋的環(huán)境保護(hù)問題其實(shí)就在你我的身邊,你隨意在海邊扔掉的一個(gè)食品包裝袋都可能成為海洋風(fēng)景中的一個(gè)煞風(fēng)景的墨點(diǎn),你隨手撿起一個(gè)易拉罐,就為這美妙的風(fēng)景多添了增色的一筆。問題總是一點(diǎn)一點(diǎn)不經(jīng)意累積而成的,解決問題也要很長的時(shí)間,也有可能造成難以彌補(bǔ)的損失。因此,請保護(hù)你身邊的每一寸還沒被污染的凈土,可能它下一秒也會不見。
最后,海洋環(huán)境保護(hù),甚至是整個(gè)大的環(huán)境保護(hù)并不是停留在嘴巴上的泛泛而談,而是需要每個(gè)人真正付諸行動的一項(xiàng)偉大工程,每個(gè)人都可以是這個(gè)工程的建設(shè)者。環(huán)保并不需要你有多么強(qiáng)壯的身體,多么淵博的學(xué)問,只需要你有一顆熱愛環(huán)保的心。如果你才高八斗,學(xué)富五車,卻對環(huán)境保護(hù)只是紙上談兵,不留一滴汗水,那也是于事無補(bǔ)。思想加行動才是上上之策,思想驅(qū)使行動,行動帶動思想,如果才能真正切實(shí)到每個(gè)問題的點(diǎn)上去,才能更好的解決問題。
總之,在這一次社會實(shí)踐中,我獲得了很多經(jīng)驗(yàn)和思想覺悟,以及對一個(gè)家鄉(xiāng)的歸依感和責(zé)任感。每個(gè)人都需要感恩,感謝大自然,感謝身邊的每一個(gè)人。在索取物質(zhì),索取財(cái)富的同時(shí),也要感恩,也要回報(bào),也要愛它。希望大學(xué),乃至社會,能夠多有一些這樣有意義的社會實(shí)踐,即使它很小,但是也能像石子一樣泛起水面的波瀾。
超市實(shí)踐心得感悟模版
大學(xué)生實(shí)踐心得感悟
中學(xué)生實(shí)踐心得感悟范文
公司心得感悟勤奮實(shí)踐模版
中學(xué)生實(shí)踐工作心得感悟
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇十四
實(shí)踐
心得體會
感悟 5 5 篇 般實(shí)踐伴隨著個(gè)體生命的起止而起止,伴隨著時(shí)局個(gè)體意識的變化而變化。依據(jù)相對的表現(xiàn),或隱或顯,或爆或燃,或強(qiáng)化或弱化,或有序或無序,或持續(xù)或中斷,錯(cuò)綜復(fù)雜?;谙鄬Φ目剂?,生理實(shí)踐和心理實(shí)踐,個(gè)體實(shí)踐和團(tuán)體實(shí)踐。下面是本人帶來的有關(guān)實(shí)踐心得體會感悟,希望大家喜歡 ?#實(shí)踐心得體會感悟 1# ?人們都說:勞動最光榮。這一天,我去居委會勞動了一天當(dāng)我在切身體驗(yàn)勞動時(shí),我才更進(jìn)一步地融會了這句話的精髓。勞動確實(shí)很辛苦,但卻是苦中帶甜的。勞動的感受,在勞累時(shí)大汗淋漓的感受。這些都不是能從我們平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中所能觸摸到的,這種感受是作為一名勞動者內(nèi)心深處的,最平凡而又殊于一般的感受。
?這一天,我去居委會干了一個(gè)上午的活兒,居委會的負(fù)責(zé)人讓我去小區(qū)里面刮小廣告。我高興的應(yīng)承了下來,心想,弄小廣告有什么不容易的,拿手一撕不就成了!于是信心滿滿的拿著負(fù)責(zé)人給我的鏟子和水桶就走了,誰明白事實(shí)和想象是有差距的,并且差距還不小。
?我先找到一個(gè)貼在地上的小廣告,貌似真的很難弄,拿鏟子刮了半天也沒有太大的結(jié)果,本想放棄,然后去干點(diǎn)別的事情,可是不服輸?shù)男愿袷刮蚁氲剑€沒有什么事情能夠難倒我呢,然后,我就在哪里冥思苦想,想主意我就突然想起一次下雨天走在路上時(shí)候的情景了,被水沖過的地面上的小廣告,很容易就掉了,所以我想到了,將小廣告上頭弄上水,等了 2,3 分鐘,果然,很有效果,拿手輕輕一撕,小廣告就掉了??吹阶晕蚁氲降姆椒ㄈ〉昧顺晒?dāng)時(shí)心里挺興奮的,于是更加滿懷信心,去勞動了!呃經(jīng)過一番努力之后,被我清除過的地方確實(shí)看著干凈,整潔多了。
件事的時(shí)候,無論是會還是不會,你都要有勇氣應(yīng)對它,嘗試一下。做了,你是困難的領(lǐng)導(dǎo);不做,你是困難的俘虜;而我在實(shí)踐中收獲了許多,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。所以,我會在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中更加努力,不斷地充實(shí)、完善自我!?#實(shí)踐心得體會感悟 2# ?春陽之下,盎然生機(jī),年輕的莘莘學(xué)子吐露絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們定能為自己書寫一份滿意的答卷?? ?通過社會實(shí)踐的磨練,我深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。
?這個(gè)假期我報(bào)名參加了學(xué)習(xí)安排的寒假帶薪頂崗實(shí)習(xí),過得十分充實(shí)。在此次假期實(shí)習(xí)中,我以“善用知識,增加社會經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)了自我”為宗旨,接觸了社會,了解了社會。以下是我此次實(shí)習(xí)中的些許心得體會。
?一.在社會上要善于與別人溝通。這段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識了很多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽娶耐心、虛心地接受。
?二.在社會中要有自信。自信不是狂妄的自夸,而是對自己的能力做出肯定。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系,重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)是積累出來的,有自信才能使你更有活力更有精神。
?三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!??四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍,增強(qiáng)了認(rèn)識問題,分析問題,解決問題的能力。為我們認(rèn)識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎(chǔ)!?#實(shí)踐心得體會感悟 3# ?在這個(gè)火熱的七月,我們暫別象牙塔中舒適的生活,帶著青年人特有的蓬勃朝氣,走入社會,了解社會,深入社會。
?暑期社會實(shí)踐活動一直是我校中學(xué)生投身社會、體驗(yàn)生活、服務(wù)大眾的真實(shí)契機(jī)。
?暑假假一放,我便來到重慶市江北區(qū)魚嘴鎮(zhèn)文化站辦公室開始了一種全新的生活社會實(shí)踐。我的實(shí)踐時(shí)間從 7 月 17 日到 8 月 12 日。作為一名中學(xué)生,就快要步入社會的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)踐,在這之前我是一點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也沒有。雖說只是實(shí)踐,但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活,而是轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族:早上 8:30 上班一直到下午 5:00 下班,這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。此次實(shí)踐,主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是打印處理文件、日常電話接聽、客戶接待工作,以及給各種雜活。簡單來說就是學(xué)習(xí)做一位辦公室文員。
?在學(xué)校里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力。這次實(shí)踐后才能深刻體會這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時(shí)候,還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂,幸好有叔叔、阿姨們的耐心幫助,讓我在這次社會實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
?第一次參加社會實(shí)踐,我明白中學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的 有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動,有助于我們在校中學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。近一個(gè)月的社會實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。
?社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會,讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
?#實(shí)踐心得體會感悟 4# ?人們都說:勞動最光榮。這一天,我去居委會勞動了一天當(dāng)我在切身體驗(yàn)勞動時(shí),我才更進(jìn)一步地融會了這句話的精髓。勞動確實(shí)很辛苦,但卻是苦中帶甜的。勞動的感受,在勞累時(shí)大汗淋漓的感受。這些都不是能從我們平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中所能觸摸到的,這種感受是作為一名勞動者內(nèi)心深處的,最平凡而又殊于一般的感受。
?這一天,(至于是哪天,你自己寫好了)我去居委會干了一個(gè)上午的活兒,居委會的負(fù)責(zé)人讓我去小區(qū)里面刮小廣告。我高興的應(yīng)承了下來,心想,弄小廣告有什么不容易的,拿手一撕不就成了!于是信心滿滿的拿著負(fù)責(zé)人給我的鏟子和水桶就走了,誰知道事實(shí)和想象是有差距的,而且差距還不小。
?我先找到一個(gè)貼在地上的小廣告,貌似真的很難弄,拿鏟子刮了半天也沒有太大的結(jié)果,本想放棄,然后去干點(diǎn)別的事情,但是不服輸?shù)男愿袷刮蚁氲?,還沒有什么事情能夠難倒我呢,然后,我就在哪里冥思苦想,想主意我就突然想起一次下雨天走在路上時(shí)候的情景了,被水沖過的地面上的小廣告,很容易就掉了,所以我想到了,將小廣告上面弄上水,等了 2,3 分鐘,果然,很有效果,拿手輕輕一撕,小廣告就掉了??吹阶约合氲降姆椒ㄈ〉昧顺晒?,當(dāng)時(shí)心里挺興奮的,于是更加滿懷信心,去勞動了!呃經(jīng)過一番努力之后,被我清除過的地方確實(shí)看著干凈,整潔多了。
困難的領(lǐng)導(dǎo);不做,你是困難的俘虜;而我在實(shí)踐中收獲了許多,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。所以,我會在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中更加努力,不斷地充實(shí)、完善自己!?#實(shí)踐心得體會感悟 5# ?時(shí)間飛逝,在大學(xué)的第一個(gè)假期很快就結(jié)束了,可是我還是沉醉在自我寒假社會實(shí)踐的收獲中。作為一名大學(xué)生,有著重大的歷史職責(zé)和使命,而要承擔(dān)起這一切,跟上時(shí)代的步伐,必須讓我們的每一天都無緣無悔。我不想虛度我的人生。所以在大學(xué)的第一個(gè)假期,我有了一個(gè)充實(shí)的、難忘的社會實(shí)踐經(jīng)歷。我度過了一段被人稱為“教師”的難忘的,陽光的日子。我在一家教育機(jī)構(gòu)課外輔導(dǎo)部做兼職教師,在這次實(shí)踐中,我感受到了不一樣的東西,是我之前沒有接觸到的東西,這對我來說,是一項(xiàng)很難得到更好的發(fā)揮的前提。在不斷的發(fā)展中,我有了更多的提高,我明白自我需要更多的提高,此刻的我已經(jīng)很好的適應(yīng)了學(xué)校生活,可是社會生活還是不行,我需要繼續(xù)不斷的努力。在實(shí)踐中使自我不斷地提高。大學(xué)生寒假社會實(shí)踐促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展,加強(qiáng)和改善青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措,是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會,培養(yǎng)創(chuàng)新精神、協(xié)作精神、實(shí)踐本事和社會交往本事的重要途徑。所以我覺得在假期得到這樣的鍛煉對自我盡快的適應(yīng)社會生活有很大的作用,這樣的經(jīng)歷也會成為自我的一筆寶貴財(cái)富。
?這次假期我為什么選擇做家教作為自我實(shí)踐的資料,原因有兩點(diǎn),首先我爸是一家課外輔導(dǎo)的負(fù)責(zé)人這樣就給我供給了一個(gè)很好的平臺,還有一個(gè)原因就是因?yàn)樽晕乙粋€(gè)小小的夢想。記得小時(shí)候就有一個(gè)夢想,期望長大后能成為一名光榮的人民教師??墒侵蠼?jīng)歷了人生的種種,我成為了一名工程管理專業(yè)的大學(xué)生??蓛簳r(shí)的那個(gè)夢想?yún)s一向都沒有消逝。教師那高大的形象和偉岸的身軀,“好大一棵樹”的優(yōu)美旋律卻依然在我腦海中縈繞,在身邊回響。于是就有了這樣一個(gè)“一石三鳥”的經(jīng)歷。能夠?qū)崿F(xiàn)我的兒時(shí)夢想;能多一種不一樣的人生經(jīng)歷;能夠靠自我的雙手完成學(xué)業(yè)。之后我發(fā)現(xiàn)不僅僅讓我學(xué)會了這幾種東西。而使自我更加清楚的了解了自身的本事和學(xué)到了許多課堂以外學(xué)不到的東西。
唯一的感受就是做一名教師真的很不容易呀。一回生,二回熟,就這樣我便做起了我的“教師”了??赡苁堑谝淮谓o學(xué)生做家教吧,我格外認(rèn)真,每次講課的前一天晚上,我都很努力的備課,生怕講錯(cuò)了那一道題??墒沁@樣事情還是發(fā)生了,有一次我講錯(cuò)了一道題,當(dāng)時(shí)要是有一個(gè)地縫,我恨不得鉆進(jìn)去。就這樣我每一天早上起得很早睡的也比較晚,很辛苦,很累,可是卻很充實(shí),算是順利的完成了我的當(dāng)教師任務(wù)。學(xué)生家長也對我很認(rèn)可,我?guī)У膶W(xué)生也對我很尊敬,我們也成為了好朋友。異常是他們管我叫“仲教師”的時(shí)候,我的感覺就好像是飄向了天,很自豪,很光榮。那時(shí)我才真正的明白人們?yōu)槭裁凑f教師是太陽低下最高尚的職業(yè)。
?這次實(shí)踐我學(xué)到的不僅僅是生活的艱辛和為人處事的態(tài)度,還有教育問題上的一些經(jīng)驗(yàn)和原則。而這些,必將成為我人生經(jīng)歷中的 ?一筆寶貴財(cái)富。我也期望在今后的學(xué)習(xí)和工作中,把學(xué)到的這些真正的做到學(xué)以致用。此刻我把這些感悟記錄下來,勉勵自我,?也跟大家共同分享。
他們成績時(shí)的自豪感和成就感。一向記得最初輔導(dǎo) ?班負(fù)責(zé)人的話:必須要用心。僅有這樣,才能獲得家長和學(xué)生的信任,僅有這樣,我們的事業(yè)才會長久和發(fā)展。當(dāng)然,不僅僅是做教育需要用心,從事任何行業(yè),都需要我們用心去做好每一件小事,僅有做好了每一件小事,才能成就大事。俗話說,細(xì)節(jié)決定成敗。僅有真正的用心注意好細(xì)節(jié),才能將事情做好。所以說“走心”,這不僅僅是演員們演戲時(shí)的要求,也是平時(shí)的工作、學(xué)習(xí)和生活中,想要做好每一件事情的一個(gè)前提和必要條件。孔子說“有教無類,確實(shí)一個(gè)班里總會有幾個(gè)學(xué)習(xí)成績差點(diǎn)的,幾個(gè)學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的。當(dāng)然,自我的親身體會也證明,教師喜歡學(xué)習(xí)好、懂事的孩子是有道理的。但這并不能成為我們放棄其他孩子的理由??吹匠煽兒玫暮⒆尤〉煤贸煽?,我們當(dāng)然會高興;但當(dāng)你看到經(jīng)過自我的努力,那些成績差的小孩成績有了提高時(shí),心里更多的確實(shí)驕傲和自我的滿足。我們都以往經(jīng)歷過,所以明白小孩子會喜歡怎樣樣的教師,會厭惡怎樣樣的教師。也明白他們更容易理解哪種教育方式。所以這是我們的一個(gè)優(yōu)勢,也是我們應(yīng)當(dāng)好利用和開發(fā)的資源。時(shí)間雖然不常,但學(xué)到的東西,卻不僅僅局限于教育上。相信這些人生的經(jīng)歷會讓我在以后步入社會的道路上,給我以啟迪和警醒。
說教似的東西,我不會有這么深的體會和感悟。也不會明白父母的辛苦和不易。所以我倡議大家利用課余時(shí)間尤其是大學(xué)生出去做份兼職,一來體會一下生活的艱辛,二來自我賺取一點(diǎn)零花錢,再者還能夠積累一 ?些工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)到一些課本上我們學(xué)不到的東西。僅有真正體驗(yàn)了其中的滋味,才能給一個(gè)人的心靈最大的觸動。半個(gè)月的講課,早睡早起的生活,既鍛煉了我的意志,又讓我明白了什么是職責(zé),什么是擔(dān)當(dāng)。所以從此以后,節(jié)儉不應(yīng)當(dāng)僅僅停留在口頭上,更應(yīng)當(dāng)實(shí)踐在平時(shí)的生活中。繼承先輩們的優(yōu)良傳統(tǒng),既是對先輩的最好緬懷,也是我們以后能夠留給后輩們的寶貴財(cái)富。
?三:搞好人際關(guān)系 ?人際交往是伴隨我們一生的一門課程,如何與人相處,如何與不一樣的人相處這是我們一生都值得研究和探討的課題。在輔導(dǎo)中心,我們要跟不一樣年齡的小朋友和大朋友相處,還要跟其他閱歷、背景不一樣的教師相處,還要跟學(xué)生的家長做好及時(shí)的溝通,當(dāng)然跟管理者也需要及時(shí)的交流和討論教學(xué)中的困難和問題。所以,這張復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)中,如何與不一樣的人相處,如何搞好人際關(guān)系成為了一門學(xué)問很大的課程。首先,在與學(xué)生的相處中,因人而異成為了首要原則。有的孩子內(nèi)向,有的孩子外向,有的調(diào)皮,有的內(nèi)斂。針對不一樣個(gè)性的孩子,因人而異尤為重要。作為一個(gè)大哥哥一樣的教師,不要擺出一副高高在上的樣貌,拒人于千里之外,那樣誰都不會喜歡你。相反,親和力才是一個(gè)教師受歡迎的法寶。其次,在與學(xué)生家長的溝通和交流中,則要以足夠的耐心和職責(zé)心讓他們放心。家長把孩子交給教師,那是對你的信任。同樣的,你必須要做到讓家長放心。針對孩子平時(shí)學(xué)習(xí)中的問題,必須要及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)溝通。當(dāng)然,這種溝通并不是告狀,只是為了更好的促進(jìn)孩子的成長。僅有教師和家長的共同努力,共同配合,才能使孩子更加健康歡樂全面的成長。再次,是與管理者之間的交流。作為輔導(dǎo)中心的教師,首先要服從管理,聽從安排。
?當(dāng)然這并不是說你不能夠有自我的意見和提議。適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),你也能夠發(fā)表自我的提議。并且必須要做好溝通。對于平時(shí)教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的問題,必須要及時(shí)的與管理者溝通,僅有這樣,才有可能在事情變糟糕之前,解決掉那些能夠避免的麻煩。而與其他教師之間的相處,即與同事之間的相處,也是十分重要的一點(diǎn)。和諧的人際關(guān)系會讓你的工作更加簡便、更加簡單。俗話說,三人行,必有我?guī)煛?BR> 在平時(shí)的交往中,要真正做到則其善者而從之。善于看到別人的優(yōu)點(diǎn)和長處,善于學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和長處,這是一個(gè)人不斷成長和成熟的標(biāo)志。在輔導(dǎo)中心的一個(gè)十分受歡迎的教師身上我也學(xué)到了很多。比如,上課時(shí),給其他教師倒杯水,教孩子們懂得感恩教師的付出,當(dāng)然還有一些小方法和小竅門,雖然很小,卻很受用。人與人之間的相處是一件很奇妙的事情,雖然我們不可能做到讓人人都喜歡自我,但起碼掌握必須的人際交往技巧,對于改善人際關(guān)系,構(gòu)建和諧人際交流網(wǎng)絡(luò)還是十分有必要的。良好的人際關(guān)系使我們的一筆財(cái)富,不論是在大學(xué),還是以后步入社會,這都是我們?nèi)松胁豢苫蛉钡囊徽n。掌握必須的技巧,學(xué)會必須的方法,則能夠讓我們的人際關(guān)系更加和諧,從而使我們的社會更加和諧。
?四:管理有方法 ?在大學(xué)自我是學(xué)工程管理專業(yè)的,所以在這次實(shí)踐中得到的管理經(jīng)驗(yàn)對自我專業(yè)學(xué)習(xí)有很大的作用。經(jīng)過這次當(dāng)教師的經(jīng)歷,我認(rèn)為作為一個(gè)管理者,方法尤為重要。對學(xué)生的管理,你既不能像在學(xué)校那么嚴(yán)厲,又不能太過懶散。所以把握好一個(gè)度,顯得尤為重要。但需要明確的是必須要有明確的管理方案和要求,否則將難以控制其局面。所以,管理有方法,合作更和諧。
?五:自立方能自強(qiáng) ?作為當(dāng)代青年和大學(xué)生,當(dāng)然還是 90 后,如何成長如何成才我認(rèn)為第一步必須要學(xué)會自立。寄生蟲一樣的生活環(huán)境很難培養(yǎng)出真正優(yōu)秀的人才。而一味靠父母也不是我們的風(fēng)格。離開父母的羽翼,自我敢于應(yīng)對生活的風(fēng)雨和挑戰(zhàn),這才是你真正步入社會所需要學(xué)會的第一步。一個(gè)人僅有真正的自立,能吃的了苦,方能成就自我。一個(gè)人如果連自我都照顧不好,何談抱負(fù)和夢想呢自立、自信、自強(qiáng)是我們青年人的寶貴財(cái)富。所以即使家庭再優(yōu)越,父母再有錢,如果你自身不夠優(yōu)秀,你也不是一個(gè)成功的人,不是一個(gè)會受人敬仰的人。
?在這十幾天的經(jīng)歷我最深切的感受就是:不論什么事僅有親身的體驗(yàn)過,才會有真實(shí)的感受,才能對這件事有比較實(shí)在的,深刻的認(rèn)識;還有一點(diǎn)就是,世上無易事,均須用心去做。這些收獲和體會將影響我以后的學(xué)習(xí)生活,對以后的工作產(chǎn)生進(jìn)取的影響。
?實(shí)踐心得體會感悟 ?-〈范文僅供參考,下載后可編輯修改〉-
感悟經(jīng)典實(shí)踐經(jīng)典
實(shí)踐心得體會
實(shí)踐心得體會
實(shí)踐心得體會
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實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),無論是學(xué)習(xí)知識還是掌握技能,都需要通過實(shí)踐來鞏固和實(shí)現(xiàn)。在實(shí)踐的過程中,我不僅汲取了知識和經(jīng)驗(yàn),更體會到了深刻的感悟和心得。在不斷的實(shí)踐中,我認(rèn)識到了實(shí)踐的重要性,懂得了實(shí)踐的真正意義,并從中汲取了豐富的人生經(jīng)驗(yàn)。
首先,實(shí)踐是理論的檢驗(yàn)。只有將理論知識運(yùn)用到實(shí)際生活中才能發(fā)揮出真正的作用。記得在高中時(shí),我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于力的知識,如牛頓三大定律和等離子體力學(xué)。然而,我們真正理解這些知識的意義是在物理實(shí)驗(yàn)室中。通過親手操作和觀察,我們才意識到在真實(shí)世界中,力能改變物體的狀態(tài),而等離子體也具有獨(dú)特的電磁性質(zhì)。實(shí)踐讓我們發(fā)現(xiàn)了理論的美妙和應(yīng)用的力量,也讓我們對知識的抽象概念有了更加深入的理解。
其次,實(shí)踐是經(jīng)驗(yàn)的積累。只有通過實(shí)踐,我們才能積累到寶貴的經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己的能力。我曾經(jīng)在一家科技公司實(shí)習(xí)過,那是我第一次接觸職業(yè)實(shí)踐。剛開始的時(shí)候,我對工作流程和業(yè)務(wù)需求都不太了解。但是通過與同事的交流和實(shí)際操作,我逐漸掌握了自己的崗位職責(zé)和工作方式,并獲得了一定的成就感。實(shí)踐讓我明白,知識只有在實(shí)際運(yùn)用中才能轉(zhuǎn)化為技能,而經(jīng)驗(yàn)只有通過實(shí)踐才能真正增長。
此外,實(shí)踐是思維的拓展。在實(shí)踐中,我們往往需要面對各種問題和挑戰(zhàn),需要運(yùn)用自己的思維來解決。我曾經(jīng)參加過一次社區(qū)志愿者活動,在與老人交流中,我發(fā)現(xiàn)有些老人生活較為孤獨(dú),缺乏陪伴和關(guān)懷。于是,我與志愿者團(tuán)隊(duì)一起組織了一次社區(qū)活動,邀請老人們參加,欣賞音樂會和展覽。通過這次實(shí)踐,我不僅鍛煉了解決問題的能力,也感受到了幫助他人的快樂和成就感,拓展了自己的思維和視野。
再次,實(shí)踐是勇氣的培養(yǎng)。在實(shí)踐過程中,我們會面臨很多不確定和困難,需要有勇氣去面對。我曾經(jīng)參加過一次英文演講比賽,由于我的英文水平不夠,我一度感到彷徨和不安。然而,我并沒有退縮,而是通過堅(jiān)持不懈的練習(xí)和參賽經(jīng)驗(yàn)的積累,最終成功的發(fā)表了自己的演講稿。實(shí)踐讓我明白,勇氣和毅力是成功的關(guān)鍵,只有敢于面對困難,并通過實(shí)踐來積累經(jīng)驗(yàn),才能邁向成功的道路。
最后,實(shí)踐是人生的反思。通過實(shí)踐,我們可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、反思錯(cuò)誤,并在以后的實(shí)踐中不斷完善自己。我曾在大學(xué)期間組織過一場社團(tuán)活動,但由于事前準(zhǔn)備不足和團(tuán)隊(duì)協(xié)作不暢,活動效果并不理想。在反思中,我意識到了自己的不足和偏差,以及對團(tuán)隊(duì)合作的重要性和必要性。因此,在之后的實(shí)踐中,我不斷地學(xué)習(xí)調(diào)整自己的態(tài)度和方法,并逐漸獲得了團(tuán)隊(duì)合作和活動組織的經(jīng)驗(yàn)。
總之,實(shí)踐是一種重要的學(xué)習(xí)方式,通過實(shí)踐,我們可以檢驗(yàn)理論、積累經(jīng)驗(yàn)、拓展思維、培養(yǎng)勇氣和反思人生。實(shí)踐的過程中,經(jīng)歷了汗水和淚水,但也獲得了成長和收獲。通過實(shí)踐的心得和體會,我更加堅(jiān)信實(shí)踐的重要性,也更加珍惜自己的實(shí)踐機(jī)會。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我將繼續(xù)努力,不斷實(shí)踐,并從中獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和成長。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇十六
一學(xué)期來,我和孩子們在綜合實(shí)踐活動課這片快樂的綠洲上一起研究,共同感受、共同分享、共同成長著,下面也讓我進(jìn)行一番回顧和總結(jié):
一、活動情況
(一)七年級開展了以“童年歲月”為主題的綜合實(shí)踐活動,通過采訪、調(diào)查、對比、制作“童年歲月卡”、成果匯報(bào)等活動,讓學(xué)生們了解到自己的童年是多么的幸福,而這份幸福是父母等人用血汗換來的。從而學(xué)會感恩,學(xué)會珍惜。
(二)母親節(jié)那天,為培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會感恩,樹立遠(yuǎn)大理想,勤奮學(xué)習(xí),我校以母親節(jié)為契機(jī),開展了以“母愛無疆——感恩父母”為主題的全校型綜合實(shí)踐活動,通過走進(jìn)父母、主題征文、致母親一封信、我為母親做件事、主題匯報(bào)演出等五個(gè)階段的活動。不但培養(yǎng)了學(xué)生愛父母、愛祖國的情感,使學(xué)生學(xué)會感恩,學(xué)會付出,還讓學(xué)生收集、利用信息能力、規(guī)劃意識、動手動腦能力、創(chuàng)新精神等都得到了一定的提高。更使學(xué)生認(rèn)識到綜合實(shí)踐活動課是一門讓他們通過自主實(shí)踐獲得知識的學(xué)科,是一個(gè)可以讓他們自由發(fā)揚(yáng)個(gè)性,展示才華、鍛煉能力的舞臺,他們已由衷地愛上了綜合實(shí)踐活動課,一說到要上綜合實(shí)踐課,大家都樂了,這些都讓我感到欣慰。
二、點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)
在專家們的多次專業(yè)引領(lǐng)和自己的教學(xué)實(shí)踐中,我不斷地成長著,下面是我這學(xué)期來認(rèn)為比較有成效的幾點(diǎn)做法:
1、以前在寫活動方案時(shí)我只寫出活動總目標(biāo),沒有再細(xì)化到每節(jié)課的目標(biāo),這樣導(dǎo)致老師上課時(shí)目標(biāo)不夠明確,上課內(nèi)容較零散,沒有突破重難點(diǎn)。
發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題后,這學(xué)期每節(jié)課上課前我都在總方案的基礎(chǔ)上進(jìn)一步進(jìn)行更具體的備課,對每節(jié)課的活動目標(biāo)、學(xué)生主要活動、教師指導(dǎo)要點(diǎn)等方面進(jìn)行認(rèn)真的考慮,并書寫在筆記本上,也因?yàn)槲疫@樣做所以覺得現(xiàn)在每節(jié)課上起來更順手了,課堂教學(xué)效果更好了,學(xué)生也能在每節(jié)課都能有所獲。
2、以前我常常有個(gè)困惑就是如何知道學(xué)生在課外的活動情況,這學(xué)期來我認(rèn)真地指導(dǎo)孩子們寫好“活動記錄”“信息卡“考察記錄”等,在上課前我都先把孩子們的這些作業(yè)收上來批改,從作業(yè)中我們就可以較好地了解孩子們的活動情況,那么就有利于我們在上課時(shí)有針對性地進(jìn)行點(diǎn)評、指導(dǎo)。
回顧這一學(xué)期來的綜合實(shí)踐活動課教學(xué),有喜有憂,是忙碌而又充實(shí)的,今后,我將揚(yáng)長避短,繼續(xù)努力做好以下方面:
1、加強(qiáng)理論引領(lǐng),向?qū)<艺埥?,向身邊的?yōu)秀教師學(xué)習(xí),大膽創(chuàng)新和實(shí)踐,多反思和總結(jié),積極參與各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)和競賽活動,不斷提高自己的專業(yè)水平和科研能力,讓學(xué)生愛上綜合實(shí)踐活動課。
2、以身作則,組織和帶動其他綜合實(shí)踐活動老師積極參與課題研究,進(jìn)一步完善綜合實(shí)踐活動評價(jià)機(jī)制,探索一條螺旋上升的本土化的綜合實(shí)踐活動實(shí)施之路,更好地實(shí)現(xiàn)課程資源共享,促進(jìn)綜合實(shí)踐活動的常態(tài)化、有效開展。
實(shí)踐心得感悟1000字精選篇5
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇十七
今年暑假,我在一家快遞公司找到兼職工作,負(fù)責(zé)派送快件。因?yàn)榭爝^年了,快件比往常多,我的到來幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人,一方面鍛煉了自己,并且還拿到了一點(diǎn)報(bào)酬,所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。
首先介紹一下這家快遞公司,公司的名字叫圓通快遞公司,總公司在上海,是2002年創(chuàng)建的,經(jīng)過公司每一位成員的努力,五年時(shí)間里圓通公司就發(fā)展成為國內(nèi)一流的快遞公司。公司的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)遍布全中國,相比郵局,快遞公司的優(yōu)點(diǎn)在于送件價(jià)格便宜,速度快。
快遞公司總的工作流程如下:
首先由業(yè)務(wù)員上門收取將要寄出的快件和費(fèi)用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地將快件分類,運(yùn)往機(jī)場以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快遞員送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送,例如武漢分三鎮(zhèn),漢陽、漢口、武昌就都開有圓通的分公司。離快件派送地點(diǎn)近的分公司收到快件后,再分發(fā)給業(yè)務(wù)員,送件上門,每一個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍,所以快遞公司由上至下的管理井井有條,效率十分之快。
再來介紹業(yè)務(wù)員的工作,一般的業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)取件和送件,而我因?yàn)槌醯焦?,對于取件的費(fèi)用不太熟悉,并且還涉及到業(yè)務(wù)員有他的固定客戶這一問題,所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務(wù)的,每個(gè)快遞員一般都隨身帶個(gè)便攜秤,普通文件或信件的費(fèi)用以照目的地距離而定,這都靠業(yè)務(wù)員對業(yè)務(wù)的熟悉程度來把握,比如客戶要送一份文件到鐵嶺,業(yè)務(wù)員馬上就要靠經(jīng)驗(yàn)推斷運(yùn)送到鐵嶺需要多少郵寄費(fèi),如果碰到的是有一定重量的快件,這里就要靠業(yè)務(wù)員攜帶的小秤了,結(jié)合派送目的地的距離和快件重量來定收取的費(fèi)用。
僅僅是送件,工作相對來說會難度小一點(diǎn),我需要把快件送到收件人手上,或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交,然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字,并把回執(zhí)帶回公司,做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開始做時(shí)也是困難重重的。我負(fù)責(zé)派送的范圍是漢陽區(qū)漢陽大道其中的一小截,從地圖上看,這一小截也不過彈丸中的彈丸那么小的地界,而且我家住在漢陽,平時(shí)上學(xué)坐車總會路經(jīng)這一段,本以為對這一段地方比較了解,誰知在工作的第一天我的樂觀態(tài)度就被冷峻的事實(shí)駁回。
漢陽大道上縱橫交錯(cuò)了許多大大小小的街道,有一些我之前都去過或者聽說過,還有一些地方,我連名字都覺得陌生,第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開了,在作業(yè)本上的題目做不出來,還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識給推算出來,可是送快遞碰到不知道的地方,還真是毫無頭緒。不過在那些老快遞員們的幫助,和自己的琢磨下,我也摸到了好多門道。比如漢陽大道是東西坐落的,而那些門牌號碼的分布也有學(xué)問,至東向西門牌號碼逐漸增大,漢陽大道以北的號碼是雙號,以南的號碼是單號,了解了這些基本常識對于送件是很有幫助的。還有一些經(jīng)驗(yàn)卻是在碰壁之后才能長到腦袋里,比如漢陽大道以北的房屋建筑沒有南邊多,這樣就造成了門牌號遍布的不均勻,比如有一次件的目的地是漢陽大道南邊607號,當(dāng)時(shí)我已經(jīng)找到了漢陽大道馬路北邊的608號,按常理,607號是應(yīng)該在馬路正對面的,誰知我到馬路對面去后發(fā)現(xiàn)大道以南對應(yīng)608號的號碼已經(jīng)是623號了,這樣我只好往東走半站路才找到了607號。
這都是一些最基本的送件常識,那些走街串巷的辛苦,都時(shí)刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方,是為人的責(zé)任感。這項(xiàng)工作雖然不完全等同于郵局的快遞員,是為私人快遞公司工作,在工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車,馱著滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路,并且還要一家一家的尋找,那時(shí)我曾有個(gè)放棄的閃念,但是轉(zhuǎn)念再想,這些快件交到我手上就是我的任務(wù)了,既然接了手,總是要完成,而且收件人肯定也在等著,老板那邊也會有壓力,種.種因素讓我明白,該我做的事情,只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態(tài),我咬牙完成了第一天的工作,這之后的工作相對來說就容易挺過來了。這樣說來,快遞員工作的理論依據(jù)就是兩個(gè)字,責(zé)任。
作為學(xué)生,我這樣的工作稱之為社會實(shí)踐,從我的工作性質(zhì)講,這也算是很貼切的社會實(shí)踐了,至少我比別人更多的走到了社會的大街小巷,接觸到更多社會上的人和事。前面提及了我工作本身的事情,現(xiàn)在要談關(guān)于社會實(shí)踐中的一些感想。
這次的工作,讓我用我全身的細(xì)胞去感受了一遍這個(gè)社會,幾乎是淋漓盡致的。社會上形形色色的人和事,給我的感覺實(shí)在是錯(cuò)綜復(fù)雜,我看到了好的現(xiàn)象也看到了不好的現(xiàn)象。這里舉出幾個(gè)我印象最深的事例。
首先,關(guān)于小區(qū)物業(yè)??爝f員接觸最多的客戶應(yīng)該要屬住宅戶,所以我們經(jīng)常要跑到居民小區(qū)里去送件,而小區(qū)里除了住戶,最多見到的人就是物業(yè)人員了。從物業(yè)人員身上看到的事情延伸開了可能要說到一個(gè)普遍的社會現(xiàn)象。那一次我送一個(gè)文件到某住宅小區(qū),結(jié)果收件人家中沒人,通過電話聯(lián)系,收件人交代我把文件送到物業(yè),于是我輾轉(zhuǎn)到物業(yè)辦公室。見到物業(yè)人員后我首先自我介紹說是快遞員,那位物業(yè)人員聽后立即陰沉了臉,說:“又是快遞,我們這不是雜貨鋪,我不是跑腿的,你別把東西放我這!”碰壁之后,我再次和收件人聯(lián)系,并把電話交給物業(yè)人員接聽,最后物業(yè)和業(yè)主談好了,把東西先放在辦公室,收件人回家后自己來領(lǐng)。事畢,我讓物業(yè)人員簽字了,順便問了問她為什么開始對我發(fā)脾氣,她居然告訴我:“很多快遞員根本就懶得把快件送到收件人家中,便直接把東西放在物業(yè)這?!蔽艺f:“那你在還不知道我是不是偷懶的情況下怎么就這么沒有禮貌呢?”結(jié)果我再次被非常不禮貌的物業(yè)人員趕走了。
送件過程中,我還遇到一個(gè)離奇的事情。是另一個(gè)小區(qū),同樣是業(yè)主不在家,物業(yè)幫忙簽收快件,這次物業(yè)倒是挺配合的。只是我拿了回執(zhí)準(zhǔn)備走時(shí),進(jìn)來了一位業(yè)主,跟物業(yè)人員說他家那棟樓漏水了,樓下鄰居提意見,希望那位業(yè)主能找物業(yè)人員過來維修一下。結(jié)果物業(yè)人員懶散的坐在椅子上根本懶得起身,直接說,下班了,維修的師傅不在。那位業(yè)主顯然不太滿意這個(gè)答復(fù),提出希望坐著的這位物業(yè)陪同他過去看看,至少讓業(yè)主樓下的鄰居知道,業(yè)主是出來找人修了,只是沒找到,好歹讓物業(yè)幫忙解釋是修理師傅不在,哪知道這位物業(yè)連陪同過去解釋一下都不愿意,甚至不愿意起身。這時(shí)業(yè)主火了,看樣子那意思是,你不把我的問題解決了,我就把你解決了!事情至此,物業(yè)只好跟著業(yè)主去了他家。那么這里又回歸到那個(gè)錢的問題,幾十萬的物業(yè)費(fèi)平攤給十幾個(gè)物業(yè)人員,難道就是請他們過來坐著證明這里還有幾個(gè)人嗎?如果我是老板,我更愿意花幾萬元買幾條狼狗看門。
其次,講講國營企業(yè)和私營企業(yè)的問題。我只是通過快遞員這個(gè)角度來談我看到的淺顯問題的,而我看到的淺顯問題,主要是體現(xiàn)在企業(yè)的門口形象——保安。一般的,不是國營企業(yè)的公司、工廠等單位,我要去送件一般是可以直接走進(jìn)公司辦公室里交給收件人的,或者保安會很友好的告訴我把東西放在保安室就好了,而且有的保安還會當(dāng)我面給收件人打個(gè)內(nèi)線電話通知有快件。而單位的名稱后面如果帶個(gè)“廳”“局”“所”等字眼的話,那的保安就不會這么好了,比如我送了一個(gè)快件到武漢大橋局,門口保安就攔住我不讓進(jìn)去,我說那給收件人打個(gè)電話吧,至少告訴他有快件,保安卻很蠻橫的說不需要打電話,交給他就行了,我對這樣蠻橫而且沖動的人是很不放心的,就自己拿出手機(jī)準(zhǔn)備給收件人打個(gè)電話,那保安看見了居然向我走了一步,看起來要搶我電話一樣,吼我說:“說了不打電話,東西交給我就行了!”我當(dāng)時(shí)也很惱火,就對他說:“你要負(fù)你的責(zé),不讓人隨便進(jìn)單位,我也得負(fù)我的責(zé)讓收件人知道有他的快件啊。而且我是用我自己的電話打,你也不讓嗎?”這樣一說,那保安才不再阻攔我。后來我一分析,可能是那位保安覺得自己是為公家乃至國家辦事,是很偉大而光榮的,而且我當(dāng)他面打電話給收件人或許也是對他的一種不尊敬,好像是對他的能力的一種褻瀆,不放心他一樣。這樣想來,就能解釋他怎么那么大的火氣了。
例子舉的不多,但是幾天的經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn),這是一個(gè)普遍現(xiàn)象,我想,既然是為國家辦事,那么也代表著國家的顏面,理應(yīng)比一般的小單位小企業(yè)的職員更具備素質(zhì)才對。誰知本末倒置。
快遞員是和人接觸比較多,接觸人種比較多的一項(xiàng)工作,而探討我看到的現(xiàn)象之根本,是從我接觸人的態(tài)度出發(fā)。從我所體驗(yàn)到的問題來說,這些現(xiàn)象也只是影響我的工作情緒,對社會的發(fā)展是否有影響便不是我所要談?wù)摰牧耍吘刮抑皇侵赋鑫矣龅降碾y以理解的事情,這也是我在社會實(shí)踐中看到的社會上很不和諧的部分事實(shí)。
工作是人生的一部分,人生是社會的一部分,我在工作中看到了社會的一些角落,也是我對人生的一種體驗(yàn),感謝這次工作經(jīng)歷,為我的將來做了一個(gè)很好的鋪墊。
快遞公司社會實(shí)踐報(bào)告第二篇:
通過對寒假社會實(shí)踐活動的鍛煉,能夠使自己積累寶貴的社會活動經(jīng)驗(yàn),更好的了解社會、認(rèn)識社會。同時(shí)為了讓自我認(rèn)知水平能夠有更進(jìn)一步的提高,也是為了適應(yīng)日益激烈的社會競爭。通過親友的安排,此次我寒假社會實(shí)踐的地點(diǎn)是山東省禹城市郵政速遞物流公司。
中國郵政集團(tuán)旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的“ems”(全球郵政特快專遞)、“cnpl”(中國郵政物流)兩個(gè)品牌整合而成,另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國際包裹和國內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類有:國際速遞業(yè)務(wù)、國際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件、中速環(huán)球空運(yùn)、中速阿邁斯、中速佐川、國際貨代、國際包裹、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟(jì)快遞、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實(shí)踐地點(diǎn)位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū),被分配的部門主要負(fù)責(zé)郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,在大學(xué)期間的這一個(gè)假期我毅然開始了自己的社會實(shí)踐.
的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
有些時(shí)候自己總是認(rèn)為個(gè)人有天賦有能力,可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進(jìn)入社會這個(gè)大熔爐里我們才認(rèn)識到了自己的無知。從課本上學(xué)習(xí)到的知識只是一小部分,我們需要的更多是能力的提升。此次寒假社會實(shí)踐活動,我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識,進(jìn)一步拓寬我的視野。
活動的場所是郵政速遞物流公司的辦公室,碩大的房間里沒有太多的人,6、7臺電腦擺放在寫字桌上很是顯眼。辦公室主任對我很是關(guān)心,先是向我介紹所有的工作人員,以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負(fù)責(zé)的工作,以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景,最后主任安排我以后跟著他學(xué)習(xí)日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能夠很快上手,同時(shí)我也希望能夠不讓他失望。
物業(yè)管理暑期社會實(shí)踐心得體會【篇2】
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇十八
這一個(gè)月的三下鄉(xiāng)活動,對于每個(gè)人來說都有很大的收獲,我能親眼見證身邊的好友同學(xué)前進(jìn)的腳步真是一件頗為感慨的事。某人真是突飛猛進(jìn),在這里我也不點(diǎn)名道姓了,如果他能繼續(xù)堅(jiān)持,未來一片光明。
下面就先介紹下三下鄉(xiāng)大概內(nèi)容,因?yàn)楹炦^保密協(xié)議,一些東西不方便透露。我就大致說下整個(gè)流程:第一天我們下鄉(xiāng)找老百姓通知他們體檢,然后第二天給他們做問卷檢查,第二天的下午繼續(xù)下鄉(xiāng)找人,如此循環(huán)。步驟十分的簡單,但是現(xiàn)實(shí)卻十分的繁瑣,老百姓們一般都比較急,做檢查往往沒什么耐心,這之間的'苦辣我們就不多說了,畢竟一說就會牽出一大堆抱怨和無奈的話。我就主要說說我們所干的事。
我們是流行病組,又叫入戶組,說白了就是跑
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇十九
寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動,給了我們一個(gè)認(rèn)識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機(jī)會。作為大二的學(xué)生,社會實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺得我們在進(jìn)行社會實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有十多天時(shí)間,但我覺得受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的愉悅。
先來介紹一下我的工作環(huán)境xxxx超市。它是一家大型連鎖超市,主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求,它的營銷部門被分為好幾個(gè)部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的:每天上午8:00上班晚上9:30下班,在崗時(shí)期要參與超市盤點(diǎn)和入庫整頓。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。在別人眼中,超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的,但他們又何嘗知曉,超市的工作和他們說的卻正好相反!每當(dāng)超市大庫來時(shí),每個(gè)人都將變的更加忙碌,根本就沒有休息的時(shí)間,哪怕是喝一口水在那工作的半個(gè)月中,我就有那樣的體會,從卸貨到貨物進(jìn)倉往往要持續(xù)兩個(gè)小時(shí)左右,累成了每個(gè)人的寫照!但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉后,也不可能有什么時(shí)間去休息,工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,有時(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落。每到要進(jìn)行盤點(diǎn)的時(shí)候,就是我變成牛的時(shí)候。所謂盤點(diǎn)就是在那天下班后,等到最后一位顧客跨出大門后,鎖門交代各自所要盤點(diǎn)的貨架開始一一對應(yīng)的數(shù)量、金額和品目盤點(diǎn)各單位例行工作總結(jié)小會打掃衛(wèi)生。
記得曾經(jīng)有一個(gè)長輩就跟我說:不管做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個(gè)好的印像可不是一件簡單的事情,而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力,擊敗對手,這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺子擺出,開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情。喊話器毫不留情的將我是個(gè)生手的秘密公之于眾,還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑,好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我,她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項(xiàng)和要注意的重點(diǎn),比如說我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。不管是誰,隨喊隨到。在超市做促銷員,有時(shí)還是很忙的。特別是周末,很多的供貨商都在周五送貨以便應(yīng)付周末的客流量,然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來,這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,對倉庫的布局不了解,好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵。并且去了普通員工不該進(jìn)去的機(jī)房重地被給予了嚴(yán)重警告。我要把各個(gè)柜臺的貨物分開,并分別送到各個(gè)貨架附近,如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進(jìn)貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的,每卸一次都特別累,但是誰叫我是新來的,雖然是女的也還是難逃新人受欺負(fù)的厄運(yùn),只有這樣才能相安無事,大姐她當(dāng)初也是這樣過來的。
當(dāng)然在沒有貨要上的時(shí)候一定要找點(diǎn)事情做。上貨,說通俗點(diǎn),就是補(bǔ)貨。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會影響銷售,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。等到貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,就站在排面前吸引顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嘗,并且重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾百遍的解說臺詞。如果沒有什么顧客,也沒有貨要補(bǔ),那就抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長了、是舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客留下了個(gè)壞印象,而且貨物也就賣不出去了。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時(shí)間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí),可以抹貨架。
要在超市這個(gè)魚龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn):巴結(jié)上司拉攏同事,間歇施點(diǎn)小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多,所以當(dāng)他們厚著臉皮向你討食的時(shí)候,原則上你是不應(yīng)該給他們偷吃的,因?yàn)槿绻党缘膯T工被抓負(fù)責(zé)該產(chǎn)品試吃的促銷員將一起受罰。但是如果你要清高而堅(jiān)持自己的原則而拒絕他們,接下來你的路程將很難走下去。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來視察或者是暗訪的時(shí)候,有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說,領(lǐng)導(dǎo)的臉皮三分薄,如果你把過低的銷量告訴他,他面子掛不住,但是你若虛報(bào)的數(shù)量過多,等到月終審核的時(shí)候就有苦頭吃了。
凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!學(xué)校是一個(gè)小社會,我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過去社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會實(shí)踐與了解國情,服務(wù)社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財(cái)富。
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我進(jìn)入了社會,提前了解了社會,對這個(gè)社會提前有了認(rèn)識,我以后在社會上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投入,但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會手足無措,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,做起事情來一點(diǎn)也不老道,這是我父母給我的評價(jià),我自己也是這么認(rèn)為的,原來社會實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn),讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的打工,會永遠(yuǎn)記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會的棟梁。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇二十
實(shí)踐是一種更直接、更具體的學(xué)習(xí)方法,通過親身實(shí)踐,我們可以更好地理解和掌握知識。事實(shí)上,實(shí)踐是人生的最佳老師,它可以幫助我們積累經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)能力,實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長和發(fā)展。在不同的實(shí)踐過程中,我們獲得了許多寶貴的心得體會和感悟。下面,我將結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)歷,分享一些關(guān)于實(shí)踐心得的體會和感悟。
首先,實(shí)踐是一條通往成功的道路。人生的道路并不總是平坦和順利的,我們常常會遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。在我參與的一個(gè)社會實(shí)踐活動中,我曾遇到過一次意外。當(dāng)時(shí),我們組織了一次義務(wù)清潔活動,但由于人數(shù)不足,我們只好自己分批去清理。當(dāng)我開始清理時(shí),我發(fā)現(xiàn)任務(wù)比想象中的要繁重得多,尤其是垃圾數(shù)量很大。我感到非常疲倦,進(jìn)而產(chǎn)生了不想繼續(xù)下去的想法。但我明白,只有堅(jiān)持才能取得成果。我鼓起勇氣,繼續(xù)清理下去,最終取得了圓滿的成果。通過這次實(shí)踐,我深刻認(rèn)識到,實(shí)踐是一種不畏艱難的態(tài)度,只有付出才能收獲成功。
其次,實(shí)踐是一次鍛煉和提升自我的機(jī)會。在實(shí)踐中,我們會遇到各種各樣的問題和困擾。這些問題和困擾是我們成長和進(jìn)步的催化劑,它們推動著我們超越自我,不斷地學(xué)習(xí)和成長。在我參加大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)踐過程中,我遭遇了一個(gè)制作模型的難題。正常情況下,我的模型制作水平還不錯(cuò),但這次我遇到的模型難度較大,需要不斷嘗試和修改。我與同學(xué)們一起經(jīng)過幾次嘗試和改進(jìn),最終成功制作出了一個(gè)符合要求的模型。通過這個(gè)實(shí)踐過程,我不僅更加熟練掌握了模型制作的技巧,還提升了自己的解決問題的能力,同時(shí)也增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作意識。
再次,實(shí)踐是一次認(rèn)識自我的機(jī)會。在實(shí)踐過程中,我們會逐漸認(rèn)識自己的長處和短處,進(jìn)而有針對性地調(diào)整和提高自己。在我參加一個(gè)社會實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的過程中,我意識到自己在團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作方面存在一些不足。我喜歡獨(dú)立工作,往往無法很好地與他人合作。但在團(tuán)隊(duì)實(shí)踐中,大家的任務(wù)是互相依賴的。因此,我的團(tuán)隊(duì)成員提出了一些建議,幫助我克服困難。我在團(tuán)隊(duì)中積極表達(dá)自己的想法,尊重他人的意見,并在團(tuán)隊(duì)工作中逐漸改進(jìn)自己的溝通和協(xié)作能力。通過這次實(shí)踐,我意識到了自己的不足,并且付諸行動去改進(jìn),最終得到了團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可和支持。
此外,實(shí)踐也能夠幫助我們樹立正確的價(jià)值觀和人生觀。在實(shí)踐的過程中,我們會對事物有更深入和全面的認(rèn)識,從而明確自己對事物的看法和態(tài)度。在我參加一次社區(qū)志愿者活動的實(shí)踐中,我親眼目睹了一位老人因?yàn)槿狈﹃P(guān)懷而感到失望和孤獨(dú)。這讓我深深感受到,關(guān)心他人、關(guān)愛弱者是每個(gè)人的責(zé)任和義務(wù)。于是,我決定將關(guān)愛社會、參與公益事業(yè)作為自己的終身追求,并努力將這一理念傳遞給更多的人。通過這次實(shí)踐,我明白了自己的價(jià)值觀以及對未來生活的期許,為自己的人生方向明確了目標(biāo)。
最后,實(shí)踐是一次積累經(jīng)驗(yàn)和提高能力的機(jī)會。無論是學(xué)習(xí)、工作還是實(shí)踐,都需要我們不斷地積累經(jīng)驗(yàn),提高自己的能力。實(shí)踐是我們獲取這些經(jīng)驗(yàn)和能力的關(guān)鍵途徑。在我參與的一次企業(yè)實(shí)踐中,我從實(shí)踐中學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的知識和技能,而這些知識和技能是在實(shí)踐中得以鍛煉和提高的。通過這次實(shí)踐,我更加深入地了解了企業(yè)的運(yùn)作方式,提高了自己的分析和解決問題的能力。這些經(jīng)驗(yàn)和能力無疑是我未來發(fā)展的寶貴財(cái)富。
綜上所述,實(shí)踐心得體會和感悟是我們在實(shí)踐中的寶貴財(cái)富,它們對我們的成長起到了重要的推動作用。通過實(shí)踐,我們可以更好地了解自己,增濕和提高自己的能力,并樹立正確的價(jià)值觀和人生觀。因此,我們應(yīng)該積極參與實(shí)踐,不斷總結(jié)心得體會和感悟,實(shí)現(xiàn)我們個(gè)人的成長和發(fā)展。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇二十一
天,我非常高興,因?yàn)槭俏遗瓮丫玫娜兆拥搅恕蔷褪俏覀冇挚梢匀デ嗌倌陮?shí)踐基地基地了。
早上7點(diǎn)40分,我們站著整齊的隊(duì)伍向青少年實(shí)踐基地出發(fā)。一路上有說有笑,有吵有鬧。外面高大的建筑讓太陽隱隱約約。大樹搖動枝干拍手向我們祝福??傆X得紅綠燈比以前快了,路也不會堵了。天空隱約飛過幾只麻雀也往下看看,看一看他們?yōu)槭裁锤吲d,聽一聽他們在說什么。30分鐘后我們到了勞動基地。雖然已經(jīng)不是第一次去,但還是緊張而興奮。緊張是因?yàn)椴恢烙质悄膫€(gè)老師來教我們,興奮是因?yàn)槲覀冇忠鰱|西了。
不一會兒,便到了,首先大家排隊(duì)來到了大廳,青少年實(shí)踐基地的老師們早早的就在等候我們了。之后在老師與同學(xué)的發(fā)言過后,我們就跟著老師來到了“心靈手巧”活動室,老師講解了活動要求后,便開始了“衍紙藝術(shù)活動”在老師的師范下,許多同學(xué)都已經(jīng)躍躍欲試了。在我們小組的精誠合作下,一個(gè)個(gè)作品陸續(xù)擺上了桌,讓老師們都拍手叫絕。甚至個(gè)別同學(xué)都開始自我崇拜起來了。在整個(gè)活動中,誕生了許多的小巧手,雖然有的同學(xué)失敗了,但從中體會到了只有經(jīng)歷了失敗能才認(rèn)識到自己的不足,讓我們有信心對面未來人生路上的一個(gè)個(gè)困難,也算是一個(gè)小小的收獲了。一上午的時(shí)間就這樣過去了,雖然時(shí)間短暫,但大家都大呼過癮。
時(shí)間,無情的為我們此次基地之行畫上了一個(gè)圓滿的句號。通過這次活動,我們又多了一份踏實(shí),多了一份成熟,從實(shí)踐中將天真,幼稚抹去,知道了什么是團(tuán)結(jié),如何合作,怎樣去生活。面對今后的學(xué)習(xí),我們也必定會竭盡所能,綻放出成功的花朵。