專(zhuān)業(yè)公司服務(wù)承諾書(shū)(案例21篇)

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    廣泛了解可以參考他人的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和方法。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。
    公司服務(wù)承諾書(shū)篇一
    根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為_(kāi)_____的____________項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū):
    2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同,并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí),我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。
    3、保修期:我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年,提供上門(mén)服務(wù),無(wú)需用戶送修,并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)惠價(jià)格供應(yīng),不收取上門(mén)服務(wù)等。
    4、響應(yīng)時(shí)間:我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,堅(jiān)持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報(bào)修信息后,福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的,我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門(mén)服務(wù),如需更換配件,配件均按市場(chǎng)惠價(jià)格供應(yīng)。
    5、服務(wù)工作時(shí)間:對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅(jiān)持每周7天,每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
    6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
    投標(biāo)人:______有限公司
    投標(biāo)人代表(簽字):_________
    日期:______年___月___
    公司服務(wù)承諾書(shū)篇二
    為進(jìn)一步貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的決定》精神,我公司鄭重向社會(huì)各界和廣大有線電視用戶公布如下承諾:
    嚴(yán)格執(zhí)行《廣播電視管理?xiàng)l例》、《有線電視管理規(guī)定》等各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。
    創(chuàng)新管理以制度做保障,強(qiáng)化有線電視各項(xiàng)工作,全心全意為用戶服務(wù),努力創(chuàng)建社會(huì)服務(wù)文明窗口,充分體現(xiàn)為用戶服務(wù)的企業(yè)宗旨。
    1、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),公示服務(wù)項(xiàng)目。在辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度,認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)決杜絕擅自多收費(fèi)、少收費(fèi)、濫收費(fèi)的現(xiàn)象。在營(yíng)業(yè)廳上墻公布各種服務(wù)制度和服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格標(biāo)準(zhǔn),并通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視,公告和通知等多種途徑向社會(huì)公示。
    2、文明服務(wù)。用語(yǔ)文明,禮貌待客,服務(wù)熱情、耐心周到。
    3、全天候服務(wù)。實(shí)行724小時(shí)服務(wù)制度,做到時(shí)時(shí)有人受理,事事有人落實(shí)。
    4、服務(wù)限時(shí)辦結(jié)。用戶申請(qǐng)辦理的事項(xiàng),在手續(xù)完備、材料齊全、符合條件的情況下,實(shí)行隨報(bào)隨辦。故障處理:小故障立即組織排除,中故障在24小時(shí)內(nèi)解決,大故障在48小時(shí)內(nèi)解決,重大故障72小時(shí)內(nèi)解決。大客戶業(yè)務(wù)安裝開(kāi)通時(shí)限為3個(gè)工作日,業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)限為2個(gè)工作日,答復(fù)用戶投訴時(shí)限為7個(gè)工作日。
    5、規(guī)范服務(wù)。利用有線電視字幕飛字公布服務(wù)電話與監(jiān)督電話,在各小區(qū)、街道公布該片區(qū)的服務(wù)人員、工號(hào)、聯(lián)系電話,上門(mén)服務(wù)做到規(guī)范服務(wù),堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要等不良行為。
    6、首問(wèn)負(fù)責(zé)服務(wù)。第一個(gè)受理來(lái)訪、咨詢或接待的工作人員,必須想用戶之所想,急用戶之所急,積極給予用戶協(xié)調(diào)辦理相關(guān)事宜直至落實(shí)解決。
    7、客戶服務(wù)。對(duì)用戶來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪提出的服務(wù)要求做好記錄,保證有訴必查、查后必復(fù),嚴(yán)格按照服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)制度落實(shí)解決。對(duì)用戶提出的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)制度之外的要求,要說(shuō)明解釋到位,直到用戶滿意。
    設(shè)立監(jiān)督電話,連同客服熱線96633一并向社會(huì)公布,接受社會(huì)各界的監(jiān)督。對(duì)違反承諾者,將視情節(jié)輕重予以嚴(yán)肅處理。
    監(jiān)督電話:
    服務(wù)熱線:
    公司服務(wù)承諾書(shū)篇三
    為切實(shí)加強(qiáng)效能建設(shè),不斷提高供水質(zhì)量和服務(wù)水平,更好地為用戶服務(wù),我公司向社會(huì)鄭重承諾,并接受社會(huì)各界監(jiān)督。
    xx縣興源水務(wù)有限公司。
    根據(jù)國(guó)家水務(wù)一體化政策以及市場(chǎng)需求,依法自主從事縣城供水及污水投資建設(shè)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
    縣城供水及污水處理工程建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理。
    縣城用水戶。
    (一)、供水服務(wù)。
    1、供水水質(zhì):嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,(gb5749—20xx)和《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》(20xx)的規(guī)定。
    2、供水水壓:出廠水壓確定為0。40mpa。
    3、抄表:水費(fèi)抄表員文明禮貌,每月抄表一次,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、到位,不估抄、不漏抄,耐心解答用戶詢問(wèn)。抄表后,及時(shí)蓋好表蓋、表箱,確保行人、車(chē)輛、水表安全。
    4、供水搶修:供水搶修24小時(shí)全天服務(wù)。凡接報(bào)漏水問(wèn)題,搶修人員在接到電話后10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)修復(fù)。搶修產(chǎn)生的表前費(fèi)用由我公司承擔(dān),表后費(fèi)用由集體戶或單立戶的個(gè)人承擔(dān)。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時(shí)以上時(shí),提前通過(guò)新聞媒體告知用水戶。
    5、收費(fèi):收費(fèi)員服務(wù)熱情周到、文明用語(yǔ)、禮貌待客、掛牌上崗。用戶繳納水費(fèi)時(shí),錢(qián)票當(dāng)面點(diǎn)清,不錯(cuò)收、不亂收,出具統(tǒng)一的收費(fèi)票據(jù)。
    6、水表檢測(cè):新裝或更換的水表,應(yīng)經(jīng)公司校表站檢測(cè)校對(duì),向用戶出具統(tǒng)一檢測(cè)費(fèi)票據(jù)。
    7、給水安裝:給水安裝嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),安裝及時(shí),熱情服務(wù),嚴(yán)禁吃、拿、卡、要。
    (二)、排水服務(wù)。
    1、污水處理按《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》(gb18918—20xx)一級(jí)b標(biāo)要求執(zhí)行。
    2、設(shè)施檢修、維護(hù),需暫停運(yùn)行部分污水處理設(shè)施的,必須提前向環(huán)保部門(mén)申請(qǐng),獲準(zhǔn)后方可進(jìn)行有關(guān)活動(dòng)。
    3、污泥的貯存、利用或處置的方式,按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    公司服務(wù)承諾書(shū)篇四
    尊敬的業(yè)主:
    您好!為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的.生和環(huán)境,我公司將珍重每個(gè)家的期望,“真誠(chéng)服務(wù),微笑第一”力爭(zhēng)做您的額貼心管家。我們的成功離不開(kāi)您的支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾:
    客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化。以業(yè)主至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo),一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中,為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對(duì)業(yè)主資料保存完整并做到保密;對(duì)業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象。
    業(yè)務(wù)服務(wù)做到專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。我們現(xiàn)擁有多名具有專(zhuān)業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)“招兵買(mǎi)馬”,聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專(zhuān)門(mén)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展,在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。
    工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化。工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,開(kāi)通工程熱線,基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
    財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化。物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主,用之于業(yè)主,本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營(yíng)的原則,我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下,我們定期公布財(cái)務(wù)狀況,方便業(yè)主查閱,增加透明度,減少不必要的誤解,加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展,使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。
    保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化。公司從退役的士兵中,選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊(duì)伍,通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度,使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線??茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,做到了有規(guī)可循;定期的培訓(xùn)和考核,做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理;及時(shí)的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
    其他服務(wù)做到配套完善化。我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),旨在銜接業(yè)主與社會(huì)的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司,都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
    公司服務(wù)承諾書(shū)篇五
    感謝您對(duì)平安的信任和支持,保險(xiǎn)客戶服務(wù)承諾書(shū)。正是緣于千萬(wàn)象您一樣客戶的`大力支持和深厚信任,平安保險(xiǎn)才取得了今天的成績(jī)和輝煌!
    本人,楊森是您的保險(xiǎn)代理人?!翱蛻糁辽?,服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守,是我畢生追求的目標(biāo)!今后在對(duì)您的服務(wù)中我將竭力做到:
    1、需要服務(wù)時(shí)保證你能及時(shí)聯(lián)系我,我的聯(lián)系方式:xxxxxxx。
    2、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化,保證及通知您。
    3、如果公司有新資訊或新險(xiǎn)種推出,我保證你將是最有權(quán)利了解的人。
    4、如果您因疏忽未能按時(shí)繳納保費(fèi),或您通訊方式發(fā)生變化時(shí),請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我,我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。
    全國(guó)客戶服務(wù)專(zhuān)線:xxxxxxxxxxx。
    請(qǐng)相信,從現(xiàn)在開(kāi)始,平安將長(zhǎng)伴您左右。
    承諾人:xxx。
    日期:20xx年xx月xx日
    公司服務(wù)承諾書(shū)篇六
    在我司的'影視制作工作過(guò)程中,我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī),尊重并貫徹貴司的意見(jiàn),維護(hù)貴司的利益,嚴(yán)把影視制作質(zhì)量關(guān),把向貴司提供優(yōu)質(zhì)、全面、精美、創(chuàng)新性的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目,更好的促進(jìn)移動(dòng)車(chē)衛(wèi)士淘寶商城旗艦店宣傳投放運(yùn)營(yíng),作為我們制作目標(biāo)。在策劃、設(shè)計(jì)、攝影、拍照、后期制作、客戶服務(wù)等影視制作的各個(gè)環(huán)節(jié),與貴司密切配合,隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的制作服務(wù),保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,力爭(zhēng)為貴司的企業(yè)文化推廣做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    負(fù)責(zé)網(wǎng)店的建設(shè)維護(hù)、設(shè)計(jì)裝修、運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)推廣、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與效果評(píng)估等運(yùn)營(yíng)配套工作,本篇文章來(lái)自資料管理下載。包括負(fù)責(zé)網(wǎng)店裝修工具和活動(dòng)優(yōu)惠券等各類(lèi)配套的購(gòu)置(例如團(tuán)購(gòu)、秒殺、現(xiàn)時(shí)打折、聚劃算、直通車(chē)、鉆石展位等)。 整體策劃統(tǒng)籌保證:嚴(yán)格做好該項(xiàng)目的前期策劃設(shè)計(jì),文稿,客戶服務(wù)等。項(xiàng)目組長(zhǎng)和資深人員對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),以確保最終影視廣告宣傳投放效果及進(jìn)度。在節(jié)假日或其它電商的熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)日或重?cái)?shù)日策劃營(yíng)銷(xiāo)方案,以確保每月不少于一次的主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
    為該項(xiàng)目組建各專(zhuān)業(yè)齊全的工作人員。營(yíng)銷(xiāo)方案或優(yōu)惠活動(dòng)確定后2天日內(nèi)及時(shí)完成網(wǎng)頁(yè)更新和商品上架工作,對(duì)于不定期的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需求在3個(gè)工作日內(nèi)完成。
    配置足夠的技術(shù)人員,按組分配工作計(jì)劃,確保視頻和宣傳投放在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成。
    派資深代表人員及時(shí)處理工作期間出現(xiàn)任何的問(wèn)題,每周一統(tǒng)計(jì)上周的銷(xiāo)售情況,本篇文章來(lái)自資料管理下載。根據(jù)銷(xiāo)量情況確定熱銷(xiāo)、滯銷(xiāo)的終端機(jī)型和其它配套資源,制定未來(lái)兩周的業(yè)務(wù)資源需求計(jì)劃,確保各銷(xiāo)售環(huán)節(jié)順暢。提供全面細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)流程追蹤解決服務(wù)。
    宣傳視頻拍攝完成后,我們會(huì)為貴司定制專(zhuān)屬的后期推廣策劃方案,選用合適的渠道和全面的推廣方式,為企業(yè)品牌推廣和產(chǎn)品銷(xiāo)售帶來(lái)更好的幫助。
    公司服務(wù)承諾書(shū)篇七
    四、虛心學(xué)習(xí),不斷提高工作服務(wù)水平。日保潔,周清理,做到隨贓隨潔,保質(zhì)保量完成每日工作量,注意工具擺放適當(dāng),適量合理使用保潔耗材,保持最佳工作狀態(tài)。
    七、自覺(jué)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),持續(xù)改進(jìn),發(fā)揚(yáng)勤勞、實(shí)干、價(jià)值精神,注重改善提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
    八、有令則行,有禁則止,該做的做好,不該做的不做,工作時(shí)不擅自離崗,不扎堆聊天,不代人打卡,主動(dòng)接受安保人員安檢,不把手機(jī)、包括水果、饅頭等食品帶入車(chē)間,下班后不把廠里的任何物品包括廢空瓶子等帶出安檢門(mén),自覺(jué)維護(hù)安眾保潔良好形象。
    十、節(jié)約用水、用電,愛(ài)護(hù)公用設(shè)施,保管好保潔用品,發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵塞損壞等及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。
    十一、如有違紀(jì),接受處罰。
    承諾人(簽字):xxx。
    20xx年xx月xx日。
    公司服務(wù)承諾書(shū)篇八
    我司將從物業(yè)清潔服務(wù)的基礎(chǔ)工作開(kāi)始,全面而深入的以科學(xué)化、系統(tǒng)化模式對(duì)xx進(jìn)行服務(wù),通過(guò)xx省xx甲方的緊密配合和支持,落實(shí)我司達(dá)到既定的服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)指標(biāo)的要求。
    (1)服務(wù)第一,客戶至上。
    通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn),強(qiáng)化員工對(duì)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能,做到以客戶至上,服務(wù)第一為宗旨。
    (2)專(zhuān)業(yè)管理,國(guó)際認(rèn)證。
    根據(jù)國(guó)家及行業(yè)的需求,按照iso9001:20xx國(guó)際質(zhì)量體系,融合專(zhuān)業(yè)化的規(guī)章制度,全面推行高水平的物業(yè)服務(wù)。
    (3)樹(shù)立形象,打造品牌。
    以服務(wù)質(zhì)量的提升,附以我司完善的管理制度和體系,令客戶親身感受優(yōu)質(zhì)而專(zhuān)業(yè)的物業(yè)服務(wù),并且通過(guò)我們優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理幫助科技xx樹(shù)立星級(jí)辦公樓形象,共同打造品牌聲譽(yù)。
    我司鄭重承諾,以最優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的清潔服務(wù),為xx省xx項(xiàng)目營(yíng)造一流的整潔、舒適、優(yōu)美的清潔環(huán)境,并不斷提升清潔服務(wù)水平及質(zhì)量,特?cái)M定以下指標(biāo),并承諾。
    公司服務(wù)承諾書(shū)篇九
    在我司的.影視制作工作過(guò)程中,我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī),尊重并貫徹貴司的意見(jiàn),維護(hù)貴司的利益,嚴(yán)把影視制作質(zhì)量關(guān),把向貴司提供優(yōu)質(zhì)、全面、精美、創(chuàng)新性的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目,更好的促進(jìn)移動(dòng)車(chē)衛(wèi)士淘寶商城旗艦店宣傳投放運(yùn)營(yíng),作為我們制作目標(biāo)。 在策劃、設(shè)計(jì)、攝影、拍照、后期制作、客戶服務(wù)等影視制作的各個(gè)環(huán)節(jié),與貴司密切配合,隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的制作服務(wù),保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,力爭(zhēng)為貴司的企業(yè)文化推廣做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    主要負(fù)責(zé)內(nèi)容概述:負(fù)責(zé)網(wǎng)店的建設(shè)維護(hù)、設(shè)計(jì)裝修、運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)推廣、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與效果評(píng)估等運(yùn)營(yíng)配套工作,包括負(fù)責(zé)網(wǎng)店裝修工具和活動(dòng)優(yōu)惠券等各類(lèi)配套的購(gòu)置(例如團(tuán)購(gòu)、秒殺、現(xiàn)時(shí)打折、聚劃算、直通車(chē)、鉆石展位等)。
    整體策劃統(tǒng)籌保證:嚴(yán)格做好該項(xiàng)目的前期策劃設(shè)計(jì),文稿,客戶服務(wù)等。項(xiàng)目組長(zhǎng)和資深人員對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),以確保最終影視廣告宣傳投放效果及進(jìn)度。在節(jié)假日或其它電商的熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)日或“重?cái)?shù)”日策劃營(yíng)銷(xiāo)方案,以確保每月不少于一次的“主題營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)。
    工作期間質(zhì)量保證:為該項(xiàng)目組建各專(zhuān)業(yè)齊全的工作人員。營(yíng)銷(xiāo)方案或優(yōu)惠活動(dòng)確定后2天日內(nèi)及時(shí)完成網(wǎng)頁(yè)更新和商品上架工作,對(duì)于不定期的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需求在3個(gè)工作日內(nèi)完成。
    制作階段時(shí)間保證:配置足夠的技術(shù)人員,按組分配工作計(jì)劃,確保視頻和宣傳投放在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成。
    現(xiàn)場(chǎng)布控規(guī)劃服務(wù):派資深代表人員及時(shí)處理工作期間出現(xiàn)任何的問(wèn)題,每周一統(tǒng)計(jì)上周的銷(xiāo)售情況,根據(jù)銷(xiāo)量情況確定熱銷(xiāo)、滯銷(xiāo)的終端機(jī)型和其它配套資源,制定未來(lái)兩周的業(yè)務(wù)資源需求計(jì)劃,確保各銷(xiāo)售環(huán)節(jié)順暢。提供全面細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)流程追蹤解決服務(wù)。
    后期視頻營(yíng)銷(xiāo)推廣:宣傳視頻拍攝完成后,我們會(huì)為貴司定制專(zhuān)屬的后期推廣策劃方案,選用合適的渠道和全面的推廣方式,為企業(yè)品牌推廣和產(chǎn)品銷(xiāo)售帶來(lái)更好的幫助。
    承諾單位(蓋章):中山市泓九影視廣告有限公司
    法定代表人(簽字):
    日 期:
    公司服務(wù)承諾書(shū)篇十
    尊敬的業(yè)主:
    您好!為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境,我公司將珍重每個(gè)家的期望,“真誠(chéng)服務(wù),微笑第一”力爭(zhēng)做您的額貼心管家。我們的成功離不開(kāi)您的支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾:
    的財(cái)務(wù)活動(dòng)。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展,使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。
    保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化。公司從部隊(duì)退役的士兵中,選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊(duì)伍,通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度,使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學(xué)的'排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,做到了有規(guī)可循;定期的培訓(xùn)和考核,做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理;及時(shí)的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
    其他服務(wù)做到配套完善化。我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),旨在銜接業(yè)主與社會(huì)的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司,都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
    公司服務(wù)承諾書(shū)篇十一
    公司能夠發(fā)展壯大,公司的服務(wù)能夠被客戶所喜歡,客戶的信任是非常重要的,我司鄭重向廣大客戶做出承諾保證,下列是我們公司服務(wù)的承諾書(shū):
    ________公司,是________一家實(shí)力強(qiáng),送貨快,售后服務(wù)好的公司。公司長(zhǎng)期以來(lái)恪守質(zhì)量取勝,服務(wù)第一的經(jīng)營(yíng)宗旨,幾年來(lái)為近百個(gè)國(guó)家政府機(jī)關(guān)及各大企事業(yè)單位提供送貨服務(wù),得到一致好評(píng)并結(jié)成堅(jiān)實(shí)的合作伙伴關(guān)系。
    為進(jìn)一步發(fā)展壯大我公司,我們鄭重向新老客戶承諾:
    貨物質(zhì)量的承諾:
    公司的發(fā)展壯大,離不開(kāi)客戶的信任與支持,而產(chǎn)品的質(zhì)量則是我公司取得客戶信任和支持的先決條件。把好質(zhì)量關(guān)是本公司的一慣宗旨,我公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品完全符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)決杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流入本公司。因此,我公司向客戶承諾:用戶一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格,我們將無(wú)條件退換。
    售貨服務(wù)承諾:
    我公司在服務(wù)上堅(jiān)持客戶就是上帝的服務(wù)理念,為做到方便,快捷。我公司配備四輛車(chē)為客戶免費(fèi)送貨,換貨。我們承諾:在接到客戶訂單后,我們將以最快的速度為客戶備貨,用最短的時(shí)間為客戶送貨到門(mén),并做到終身售后服務(wù)。如果產(chǎn)品不符合用戶要求我們做到及時(shí)退換。
    訂貨業(yè)務(wù)承諾:
    我公司除配送____外,還承接為客戶訂做產(chǎn)品業(yè)務(wù)。只要客戶提供樣品,保證按樣及時(shí)交貨。
    總之,________公司保證以最優(yōu)質(zhì)的`產(chǎn)品,最底的價(jià)格,最快捷的送貨速度和最完善的售后服務(wù)為新老客戶提供辦公用品配送服務(wù)。
    承諾人:________公司
    承諾日期:________
    公司服務(wù)承諾書(shū)篇十二
    我司將從物業(yè)清潔服務(wù)的基礎(chǔ)工作開(kāi)始,全面而深入的以科學(xué)化、系統(tǒng)化模式對(duì)xx進(jìn)行服務(wù),通過(guò)xx省xx甲方的緊密配合和支持,落實(shí)我司達(dá)到既定的服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)指標(biāo)的要求。
    (1)服務(wù)第一,客戶至上
    通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn),強(qiáng)化員工對(duì)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能,做到以客戶至上,服務(wù)第一為宗旨。
    (2)專(zhuān)業(yè)管理,國(guó)際認(rèn)證
    根據(jù)國(guó)家及行業(yè)的需求,按照iso9001:20xx國(guó)際質(zhì)量體系,融合專(zhuān)業(yè)化的規(guī)章制度,全面推行高水平的物業(yè)服務(wù)。
    (3)樹(shù)立形象,打造品牌
    以服務(wù)質(zhì)量的提升,附以我司完善的管理制度和體系,令客戶親身感受優(yōu)質(zhì)而專(zhuān)業(yè)的物業(yè)服務(wù),并且通過(guò)我們優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理幫助科技xx樹(shù)立星級(jí)辦公樓形象,共同打造品牌聲譽(yù)。
    我司鄭重承諾,以最優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的'清潔服務(wù),為xx省xx項(xiàng)目營(yíng)造一流的整潔、舒適、優(yōu)美的清潔環(huán)境,并不斷提升清潔服務(wù)水平及質(zhì)量,特?cái)M定以下指標(biāo),并承諾。
    公司服務(wù)承諾書(shū)篇十三
    食鹽是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的特殊商品,特別是碘鹽關(guān)系到人民身體健康和民族素質(zhì),為加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境,做好食鹽供應(yīng)工作,滿足消費(fèi)者的需要,我代表xx省鹽業(yè)總公司xx公司(xx鹽務(wù)局)鄭重作出以下服務(wù)承諾:
    客戶到我公司(局)辦理涉鹽事項(xiàng)時(shí),第一受理人員即為首問(wèn)責(zé)任人。所受理事項(xiàng),屬于首問(wèn)責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的,只要符合規(guī)定,要在規(guī)定的辦理時(shí)限內(nèi)及時(shí)辦結(jié);對(duì)于手續(xù)不完備或資料不齊全的,要一次性告知需補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容;所受理事項(xiàng)不屬于首問(wèn)責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的,首問(wèn)責(zé)任人要熱情接待,負(fù)責(zé)指引。
    全縣境內(nèi)食品加工用鹽企業(yè)辦理《行業(yè)用鹽供應(yīng)卡》登記,在提供資料齊全的前提下,經(jīng)鹽政稽查股查驗(yàn),審核用途、用量,只要符合規(guī)定,在3個(gè)工作日內(nèi)審批辦結(jié);零售許可證發(fā)放應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié);鹽政稽查舉報(bào)案件,接案后立即出動(dòng),并嚴(yán)格為舉報(bào)人保密,在查處結(jié)案后根據(jù)《關(guān)于鹽業(yè)違法案件舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法的通告》的規(guī)定,給舉報(bào)人予以獎(jiǎng)勵(lì)。
    進(jìn)貨嚴(yán)格按指令性計(jì)劃管理,不進(jìn)私鹽、無(wú)碘鹽、劣質(zhì)鹽,維護(hù)消費(fèi)者利益,保證食鹽質(zhì)量,保證碘鹽含量達(dá)標(biāo);滿足市場(chǎng)供應(yīng),保證做到不脫銷(xiāo),并做到熱情服務(wù)、禮貌待客,為顧客排憂解難,對(duì)進(jìn)貨量大的客戶實(shí)行送貨上門(mén)。
    對(duì)應(yīng)辦不辦、超出限辦時(shí)限、管理服務(wù)不規(guī)范等過(guò)錯(cuò)行為,嚴(yán)格按照問(wèn)責(zé)的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
    設(shè)立投訴舉報(bào)電話,真誠(chéng)歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。投訴舉報(bào)電話:
    以上承諾,保證做到,并請(qǐng)廣大干部群眾、社會(huì)各界和新聞媒體予以監(jiān)督;承諾不能兌現(xiàn),我將負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,甘愿接受組織的問(wèn)責(zé)處理。
    承諾人:
    公司服務(wù)承諾書(shū)篇十四
    1.在保修期內(nèi),對(duì)確系涂裝質(zhì)量的問(wèn)題(諸如粉化、嚴(yán)重開(kāi)裂、起皮、褪色等),14天內(nèi)提出維修方案,并無(wú)償進(jìn)行維保。
    2.對(duì)非涂料自身原因引起的質(zhì)量問(wèn)題(如內(nèi)部裝修等),修補(bǔ)面積較小的,無(wú)償進(jìn)行維保,面積較大的,收取成本費(fèi)維保。
    xx。
    20xx年xx月xx日。
    公司服務(wù)承諾書(shū)篇十五
    尊敬的用戶:
    很高興能為您們服務(wù),四川一達(dá)航空旅游公司是經(jīng)國(guó)際航協(xié)、民航管理局、工商局批準(zhǔn)成立,以銷(xiāo)售各航空公司機(jī)票及國(guó)內(nèi)旅游包機(jī),代辦全國(guó)旅游,訂酒店為一體的綜合性企業(yè),公司以“承諾兌現(xiàn)、服務(wù)最好、價(jià)格最優(yōu)”為宗旨,航空旅游公司服務(wù)承諾書(shū)。以“開(kāi)拓進(jìn)??;務(wù)實(shí)創(chuàng)新”為精神,以社會(huì)責(zé)任感和客戶利益為重,始終將國(guó)家利益放在首位,在取得自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的同時(shí),致力于探索中國(guó)航空代理業(yè)的發(fā)展道路,并做出了積極的貢獻(xiàn),贏得了廣大客戶的信賴和支持。
    為了與國(guó)際接軌,本公司已加入國(guó)際航協(xié)(iata),承諾書(shū)《航空旅游公司服務(wù)承諾書(shū)》。所有員工均獲得國(guó)際航協(xié)bsp證書(shū)和國(guó)內(nèi)民航上崗證書(shū),在贏得客戶好評(píng)的同時(shí),本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通,機(jī)票送手中24小時(shí)服務(wù),半小時(shí)送票上門(mén),同時(shí)推出了客戶“購(gòu)票積分獎(jiǎng)勵(lì)”方案,并免費(fèi)上門(mén)辦理退票、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
    在日常工作中,我們聯(lián)手川航、南航、海航、國(guó)航、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到:
    1、代換登機(jī)牌:若貴單位有需要,請(qǐng)?jiān)诎胩烨半娫掝A(yù)約我公司,我們將竭盡所能為乘機(jī)人員辦理登機(jī)牌,并且優(yōu)先滿足座位要求。
    2、信息服務(wù):及時(shí)準(zhǔn)確向?qū)Ψ教峁C(jī)票查詢,預(yù)訂及送票服務(wù),同時(shí)向貴單位提供當(dāng)時(shí)電腦顯示所有班次、價(jià)格、以供選擇,并如實(shí)提供特價(jià)信息。
    3、送票服務(wù):對(duì)方確定出票后,我公司及時(shí)準(zhǔn)確為對(duì)方確定訂單信息,保證在1小時(shí)內(nèi)送票上門(mén)。
    4、變更及退票:貴單位機(jī)票有變更及退票時(shí),我公司將免費(fèi),熱情上門(mén)辦理。
    5、對(duì)方有外出公務(wù)或差旅安排時(shí),我公司可以為其提供訂房,旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價(jià)服務(wù)。
    6、對(duì)方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位,可以享受先乘機(jī)后付款,異地訂回程票享受特價(jià),當(dāng)日航班目的地天氣預(yù)報(bào)、航班信息以短信方式通知乘機(jī)人員及特價(jià)票申請(qǐng)等vip服務(wù)。(貴賓卡以卡號(hào)為準(zhǔn),可以方便多人使用一卡)
    7、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡(國(guó)航知音卡、川航金熊貓卡等)
    8、如有補(bǔ)充請(qǐng)備注:
    承諾人(簽字):xxx
    20xx年xx月xx日
    公司服務(wù)承諾書(shū)篇十六
    為了進(jìn)一步加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè),轉(zhuǎn)變服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,并自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督,特作如下社會(huì)服務(wù)承諾。
    1、自來(lái)水一戶一表改造查勘,市行政服務(wù)中心自來(lái)水窗口受理后5個(gè)工作日內(nèi)完成查勘。
    2、自來(lái)水一戶一表改造安裝,經(jīng)查勘符合改造條件的申請(qǐng)人持市政公用事業(yè)局的占(挖)道路許可證在市行政服務(wù)中心自來(lái)水窗口結(jié)清所有水費(fèi)并繳納安裝費(fèi)后,15個(gè)工作日內(nèi)安裝完畢。
    優(yōu)質(zhì)服務(wù),方便群眾。
    1、在營(yíng)業(yè)大廳和中心窗口公布辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)的收費(fèi)制度和標(biāo)準(zhǔn)。凡市區(qū)的新建住宅(包括商住樓)均實(shí)施“一戶一表,水表出戶”的供水方式,建設(shè)前我公司可向建設(shè)單位提供實(shí)施“一戶一表”的推薦方案。
    2、管道報(bào)修實(shí)行24小時(shí)值班,自來(lái)水管道爆管,搶修人員按下列規(guī)定時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)止水:和平路以東、中山路以北,夢(mèng)溪路以xx區(qū)域在10分鐘以內(nèi);上述區(qū)域以外,潤(rùn)州路以東、南徐路以北、焦化專(zhuān)用鐵路線以xx區(qū)域在20分鐘以內(nèi);其他區(qū)域在25分鐘以內(nèi)(丹徒新區(qū)區(qū)域35分鐘以內(nèi))。修復(fù)時(shí)間:dn300以下管道不超過(guò)24小時(shí);dn300-dn800的管道不超過(guò)36小時(shí);dn800以上管道不超過(guò)48小時(shí)。
    3、出廠水水質(zhì)優(yōu)于國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(gb5749-85)。每月在報(bào)紙上公布出廠水及管網(wǎng)水檢測(cè)主要指標(biāo)。供水水壓符合建設(shè)部有關(guān)規(guī)定要求,dn300以上主干管末梢水壓不小于0.14mpa。因接水及維護(hù)等作業(yè)需要影響較大片正常用水的,在報(bào)紙上提前公告,實(shí)施時(shí)在作業(yè)片區(qū)張貼停水通知。
    監(jiān)督和投訴。
    投訴處理:對(duì)辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)規(guī)定,署實(shí)名并留有聯(lián)系方式或本人上門(mén)投訴的均即時(shí)受理,并在3天時(shí)間內(nèi)予以答復(fù),未署實(shí)名的在鎮(zhèn)江站上公開(kāi)答復(fù)。
    監(jiān)督或投訴電話:0511―50xx290。
    投訴接待部門(mén):客戶服務(wù)中心(地址:解放路49號(hào)市自來(lái)水公司四樓)。
    以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。
    公司服務(wù)承諾書(shū)篇十七
    為切實(shí)加強(qiáng)效能建設(shè),不斷提高供水質(zhì)量和服務(wù)水平,更好地為用戶服務(wù),我公司向社會(huì)鄭重承諾,并接受社會(huì)各界監(jiān)督。
    xx縣興源水務(wù)有限公司。
    根據(jù)國(guó)家水務(wù)一體化政策以及市場(chǎng)需求,依法自主從事縣城供水及污水投資建設(shè)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
    縣城供水及污水處理工程建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理。
    縣城用水戶。
    (一)、供水服務(wù)
    1、供水水質(zhì):嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,(gb5749—20xx)和《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》(20xx)的規(guī)定。
    2、供水水壓:出廠水壓確定為0.40mpa。
    3、抄表:水費(fèi)抄表員文明禮貌,每月抄表一次,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、到位,不估抄、不漏抄,耐心解答用戶詢問(wèn)。抄表后,及時(shí)蓋好表蓋、表箱,確保行人、車(chē)輛、水表安全。
    4、供水搶修:供水搶修24小時(shí)全天服務(wù)。凡接報(bào)漏水問(wèn)題,搶修人員在接到電話后10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)修復(fù)。搶修產(chǎn)生的表前費(fèi)用由我公司承擔(dān),表后費(fèi)用由集體戶或單立戶的個(gè)人承擔(dān)。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時(shí)以上時(shí),提前通過(guò)新聞媒體告知用水戶。
    5、收費(fèi):收費(fèi)員服務(wù)熱情周到、文明用語(yǔ)、禮貌待客、掛牌上崗。用戶繳納水費(fèi)時(shí),錢(qián)票當(dāng)面點(diǎn)清,不錯(cuò)收、不亂收,出具統(tǒng)一的收費(fèi)票據(jù)。
    6、水表檢測(cè):新裝或更換的水表,應(yīng)經(jīng)公司校表站檢測(cè)校對(duì),向用戶出具統(tǒng)一檢測(cè)費(fèi)票據(jù)。
    7、給水安裝:給水安裝嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),安裝及時(shí),熱情服務(wù),嚴(yán)禁吃、拿、卡、要。
    (二)、排水服務(wù)
    1、污水處理按《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》(gb18918—20xx)一級(jí)b標(biāo)要求執(zhí)行。
    2、設(shè)施檢修、維護(hù),需暫停運(yùn)行部分污水處理設(shè)施的`,必須提前向環(huán)保部門(mén)申請(qǐng),獲準(zhǔn)后方可進(jìn)行有關(guān)活動(dòng)。
    3、污泥的貯存、利用或處置的方式,按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    陳學(xué)一聯(lián)系電話:13708xx6483
    伍小蓉、李君聯(lián)系電話:789xx59
    公司服務(wù)承諾書(shū)篇十八
    公司能夠發(fā)展壯大,公司的服務(wù)能夠被客戶所喜歡,客戶的信任是非常重要的,我司鄭重向廣大客戶做出承諾保證,下列是我們公司服務(wù)的承諾書(shū):
    公司,是一家實(shí)力強(qiáng),送貨快,售后服務(wù)好的公司。公司長(zhǎng)期以來(lái)恪守“質(zhì)量取勝,服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨,幾年來(lái)為近百個(gè)國(guó)家的政府機(jī)關(guān)及各大企事業(yè)單位提供送貨服務(wù),得到一致好評(píng)并結(jié)成堅(jiān)實(shí)的合作伙伴關(guān)系。
    為進(jìn)一步發(fā)展壯大我公司,我們鄭重向新老客戶承諾:
    貨物質(zhì)量的承諾:
    公司的發(fā)展壯大,離不開(kāi)客戶的信任與支持,而產(chǎn)品的質(zhì)量則是我公司取得客戶信任和支持的先決條件?!鞍押觅|(zhì)量關(guān)”是本公司的一慣宗旨,我公司所銷(xiāo)售的`產(chǎn)品完全符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)決杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流入本公司。因此,我公司向客戶承諾:用戶一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格,我們將無(wú)條件退換。
    售貨服務(wù)承諾:
    我公司在服務(wù)上堅(jiān)持“客戶就是上帝”的服務(wù)理念,為做到“方便,快捷”。我公司配備四輛車(chē)為客戶免費(fèi)送貨,換貨。我們承諾:在接到客戶訂單后,我們將以最快的速度為客戶備貨,用最短的時(shí)間為客戶送貨到門(mén),并做到終身售后服務(wù)。如果產(chǎn)品不符合用戶要求我們做到及時(shí)退換。
    訂貨業(yè)務(wù)承諾:
    我公司除配送____外,還承接為客戶訂做產(chǎn)品業(yè)務(wù)。只要客戶提供樣品,保證按樣及時(shí)交貨。
    總之,公司保證以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,最底的價(jià)格,最快捷的送貨速度和最完善的售后服務(wù)為新老客戶提供辦公用品配送服務(wù)。
    承諾人:
    承諾日期:
    公司服務(wù)承諾書(shū)篇十九
    本人系上海xx產(chǎn)權(quán)經(jīng)紀(jì)有限公司的新員工,在上崗之前,本人自愿遵守以下規(guī)定:
    1、在正式成為貴公司員工之前,本人的`試用期為3個(gè)月;
    2、試用期內(nèi)本人的工資薪水合計(jì)1000元,全勤獎(jiǎng)金100元;
    3、試用期之業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金按照貴公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
    5、試用期間本人保證嚴(yán)格遵守公司的作業(yè)和作息時(shí)間規(guī)定;
    6、本人遵照員工守則之規(guī)范進(jìn)行工作;
    7、本人絕對(duì)服從公司領(lǐng)導(dǎo)及主管之教育和幫助;
    8、本人將認(rèn)真接受公司的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);
    9、本人保證每月成交必須達(dá)一萬(wàn)股;
    10、如在試用期間發(fā)現(xiàn)本人并不適合在貴公司發(fā)展,本人將無(wú)條件接受公司的辭退。
    承諾人:xxx
    時(shí)間:xxxx年xx月xx日
    公司服務(wù)承諾書(shū)篇二十
    我司將從物業(yè)清潔服務(wù)的基礎(chǔ)工作開(kāi)始,全面而深入的`以科學(xué)化、系統(tǒng)化模式對(duì)xx進(jìn)行服務(wù),通過(guò)xx省xx甲方的緊密配合和支持,落實(shí)我司達(dá)到既定的服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)指標(biāo)的要求。
    (1)服務(wù)第一,客戶至上
    通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn),強(qiáng)化員工對(duì)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能,做到以客戶至上,服務(wù)第一為宗旨。
    (2)專(zhuān)業(yè)管理,國(guó)際認(rèn)證
    根據(jù)國(guó)家及行業(yè)的需求,按照iso9001:20xx國(guó)際質(zhì)量體系,融合專(zhuān)業(yè)化的規(guī)章制度,全面推行高水平的物業(yè)服務(wù)。
    (3)樹(shù)立形象,打造品牌
    以服務(wù)質(zhì)量的提升,附以我司完善的管理制度和體系,令客戶親身感受優(yōu)質(zhì)而專(zhuān)業(yè)的物業(yè)服務(wù),并且通過(guò)我們優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理幫助科技xx樹(shù)立星級(jí)辦公樓形象,共同打造品牌聲譽(yù)。
    我司鄭重承諾,以最優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的清潔服務(wù),為xx省xx項(xiàng)目營(yíng)造一流的整潔、舒適、優(yōu)美的清潔環(huán)境,并不斷提升清潔服務(wù)水平及質(zhì)量,特?cái)M定以下指標(biāo),并承諾。
    公司服務(wù)承諾書(shū)篇二十一
    尊敬的'客戶:
    首先感謝您一直以來(lái)對(duì)于我們公司的信任和支持,也感謝您對(duì)我們的寬容與厚愛(ài),根據(jù)我們近期對(duì)部分客戶的回訪反饋,發(fā)現(xiàn)前期工作存在很多問(wèn)題和不足,在此向您表示深深的歉意!為了更好的改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度,我們對(duì)客戶服務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)模式、方法和規(guī)范做了一些改進(jìn),特此說(shuō)明:
    2、服務(wù)等級(jí)和技術(shù)支持時(shí)限表:
    1、日常服務(wù)時(shí)間:針對(duì)方案為您提供7*24小時(shí)電話支持,具體如下:周一至周天,法定節(jié)假日照常。緊急情況服務(wù)熱線:。
    2、在獲取客戶反饋故障問(wèn)題后,立刻安排技術(shù)人員和您取得聯(lián)系,最遲2小時(shí)內(nèi)響應(yīng),常規(guī)問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題;技術(shù)難題(如數(shù)據(jù)恢復(fù)等)會(huì)盡快安排技術(shù)人員協(xié)助處理。
    3、軟件調(diào)試、培訓(xùn)和數(shù)據(jù)初始化的過(guò)程將邀請(qǐng)網(wǎng)管員全程參與。
    4、產(chǎn)品的技術(shù)咨詢和應(yīng)用培訓(xùn):詳細(xì)講術(shù)問(wèn)題講解。
    5、預(yù)防性回訪:定期的客戶回訪,征求意見(jiàn)。
    6、以電話、電子郵件、上門(mén)等形式提供技術(shù)支持。
    7、承諾保證系統(tǒng)的穩(wěn)定安全運(yùn)行,包括日常的數(shù)據(jù)備份,服務(wù)器的維護(hù)管理工作。
    8、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)性擴(kuò)展、個(gè)性化完善。
    (1)免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容:
    (2)五年基本服務(wù)期:
    基本服務(wù)期的時(shí)間:在項(xiàng)目安裝調(diào)試等初步實(shí)施后并通過(guò)驗(yàn)收后五年;
    (3)方案實(shí)施服務(wù):
    基于方案的首次現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)初始化;
    (4)系統(tǒng)初始化服務(wù):
    軟件系統(tǒng)基本設(shè)置、部門(mén)設(shè)置、用戶導(dǎo)入。基本權(quán)限分配、教師、
    學(xué)籍基本信息錄入。
    5、技術(shù)支持方式:非現(xiàn)場(chǎng)支持。
    電話服務(wù):用戶可通過(guò)電話進(jìn)行解釋或排除故障時(shí),售后工程師采取此種方式對(duì)用戶進(jìn)行技術(shù)支持,威海市聚朋安裝網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司客戶服務(wù)熱線:
    遠(yuǎn)程支持:對(duì)電話指導(dǎo)不能解決的問(wèn)題,遠(yuǎn)程為用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)支持。qq:,現(xiàn)場(chǎng)支持:
    現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):如果通過(guò)電話等非現(xiàn)場(chǎng)的方式不能為您解決問(wèn)題,我們將在24小時(shí)內(nèi)安排工程師前往客戶現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,為您提供上門(mén)支持。
    6、客戶經(jīng)理崗位職責(zé)選摘:
    6.1客戶訪問(wèn)。
    6.1.1客戶經(jīng)理應(yīng)在每周末制訂下周的《客戶訪問(wèn)日程表》(系統(tǒng)提供),并對(duì)照《客戶訪問(wèn)日程表》,按期、按時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行正常訪問(wèn)。
    6.1.2客戶經(jīng)理遇所服務(wù)的客戶發(fā)生客戶服務(wù)情況,應(yīng)立即對(duì)其進(jìn)行客戶服務(wù)訪問(wèn),并填寫(xiě)相應(yīng)的《客戶服務(wù)訪問(wèn)記錄》。
    6.1.3客戶經(jīng)理每次訪問(wèn)客戶時(shí)應(yīng)開(kāi)展下列工作。
    a)向客戶收集信息,咨詢反饋意見(jiàn)和建議;
    b)向客戶傳遞公司產(chǎn)品的信息;
    c)對(duì)客戶軟件的應(yīng)用情況提出合理建議;
    d)主動(dòng)協(xié)助客戶改善軟件使用情況;
    6.1.4客戶經(jīng)理每次對(duì)客戶訪問(wèn)時(shí),應(yīng)在《客戶服務(wù)人員市場(chǎng)走訪簽到記錄簿》上記錄相關(guān)工作內(nèi)容并簽名。訪問(wèn)結(jié)束后,應(yīng)請(qǐng)客戶在記錄簿上簽名確認(rèn)。
    承諾單位:
    日期: