最熱市場營銷策略心得體會（通用20篇）

    心得體會不僅有助于個人成長，也可以與他人分享自己的思考和體驗。寫心得體會時，要注意語言簡練、明確，避免含糊不清或啰嗦冗長。下面是一些關(guān)于心得體會的案例分析，希望可以為大家寫作提供一些啟示。
    市場營銷策略心得體會篇一
    黑竹溝景區(qū)位于四川省峨邊縣黑竹溝鎮(zhèn)，是國家aaaa級旅游景區(qū)，也是國內(nèi)最完整、最原始的生態(tài)群落之一，擁有國家級森林公園、國家級自然保護區(qū)、“中國森林氧吧”、“中國百慕大”等稱號，自2007年初步實現(xiàn)對外開放以來，景區(qū)發(fā)展呈現(xiàn)良好勢頭，2015年接待游客50余萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入5.2億元。古井村距離黑竹溝景區(qū)溝口僅五公里，旅游區(qū)位良好。該村幅員面積約45.41平方公里，是一個以彝族為主的彝漢民族聚居的村落。距峨邊縣城約63公里，到樂山市區(qū)約114公里，到成都市約246公里。距離峨眉山景區(qū)、樂山大佛景區(qū)距離均為120公里，交通區(qū)位良好。該村氣候涼爽，年平均溫度16.7度，是夏季避暑勝地。
    景區(qū)依托型鄉(xiāng)村以其獨特的地理區(qū)位，在發(fā)展旅游方面具有得天獨厚的優(yōu)勢，然而，相似的資源條件又往往制約鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，優(yōu)勢中蘊含著挑戰(zhàn)，劣勢中也蘊含著機遇，總體來說，就是優(yōu)勢與劣勢共生，機遇與挑戰(zhàn)并存。
    （一）優(yōu)勢
    1.強大的客源保障
    成熟的景區(qū)往往具有相對穩(wěn)定的客源，受景區(qū)承載能力和接待規(guī)模的限制，無法滿足游客多樣化和個性化的需求，尤其是在餐飲和住宿方面。黑竹溝景區(qū)年接待游客量50余萬，住宿接待僅有景區(qū)內(nèi)的迷都大酒店以及周邊為數(shù)不多的幾家農(nóng)家樂，遠遠達不到景區(qū)接待應(yīng)有的承載力。古井村旅游的開發(fā)，依托當?shù)鼐用裉峁┺r(nóng)家接待服務(wù)，不僅能夠彌補黑竹溝景區(qū)接待不足，還能有效分流游客促進消費，幫助當?shù)鼐用裨鍪彰撠殹?BR>    2.共享基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
    景區(qū)依托型鄉(xiāng)村大多地處偏遠，收入來源單一，經(jīng)濟條件落后，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)嚴重不足，主要表現(xiàn)為道路交通不便，路面硬化率低，與外界缺乏有效的連接；排水排污設(shè)施、垃圾處理設(shè)施缺乏等，落后的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進一步制約鄉(xiāng)村發(fā)展。搭載景區(qū)發(fā)展的快車，共享基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，搭建起鄉(xiāng)村與外界發(fā)展的平臺，促進鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展。
    （二）劣勢
    1.資源劣勢
    由于古井村與黑竹溝景區(qū)地理位置相近，自然資源與人文資源具有高度的相似性，在旅游宣傳與產(chǎn)品開發(fā)方面容易“形象遮蔽”，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展難以創(chuàng)新。根據(jù)旅游者的旅游行為規(guī)律，受時間、成本等限制，旅游者傾向于參觀知名度高、設(shè)施服務(wù)完善的黑竹溝景區(qū)，鄉(xiāng)村旅游客源無法保障，難以長期有序發(fā)展。
    2.人才劣勢
    古井村經(jīng)濟條件落后，居民受教育程度低，缺乏旅游發(fā)展所需要的人才，沒有科學(xué)的規(guī)劃，旅游開發(fā)流于表面。同時，由于年輕人大多外出打工，村里主要是留守的老人和兒童，旅游從業(yè)人員不足，服務(wù)水平高低不一。
    （三）機遇
    “旅游扶貧作為國家扶貧工程的重要組成部分，旅游業(yè)理應(yīng)成為‘精準扶貧’的先行者”。為打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，政府對旅游扶貧工作給予了大量支持。2016年，國家大力推進全域旅游發(fā)展，并選取了262個城市作為全域旅游發(fā)展的試點區(qū)域，目前我國正處于景點旅游向全域旅游發(fā)展的過渡階段，鄉(xiāng)村旅游憑借其地理優(yōu)勢，自然而然成為全域旅游發(fā)展的排頭兵，具有極大的發(fā)展前景。
    （四）挑戰(zhàn)
    旅游發(fā)展具有季節(jié)性，尤其是觀光為主的旅游景區(qū)，受季節(jié)性影響，旅游活動呈現(xiàn)明顯的淡旺季。景區(qū)依托型鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展對景區(qū)依托性強，受淡旺季影響更為強烈，可能出現(xiàn)旺季時應(yīng)接不暇，淡季客源稀少難以為繼的情況。如何應(yīng)對景區(qū)旅游淡季保障鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的持續(xù)發(fā)展將是景區(qū)依托型鄉(xiāng)村旅游必須面對的挑戰(zhàn)。
    （一）旅游市場定位
    古井村擁有豐富的彝族文化，還擁有百畝珙桐林、大面積的高山海甸，環(huán)境良好，具有開發(fā)旅游的條件但優(yōu)勢不夠明顯。古井村旅游開發(fā)將主要客源市場定位于黑竹溝景區(qū)游客，這一部分游客也是其最現(xiàn)實的客源。其次，以峨眉山、樂山大佛為核心吸引物的樂山世界旅游目的地年接待游客量超過3000萬人次，古井村距峨眉山樂山大佛景區(qū)僅120公里，該部分客源也是古井村的重要客源市場。此外，樂山市作為“大峨眉”旅游目的地的組成部分，周邊的川渝城市群除開成都、雅安、樂山、眉山以外的其他中遠程客源市場，特別是成綿樂城際鐵路、成渝高鐵沿線城市都可能成為古井村旅游的機會客源市場。最后，古井村應(yīng)著力打造自身吸引力體系，減少對其他景區(qū)的依賴性。
    （二）旅游市場營銷策略
    古井村鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展不僅依靠游客接待產(chǎn)生直接的經(jīng)濟效益，還應(yīng)該主動營銷，打造品牌優(yōu)勢，擴大知名度和影響力，增加收入渠道。
    1.產(chǎn)品策略
    考慮到黑竹溝景區(qū)的特點及其產(chǎn)品現(xiàn)狀，古井村旅游產(chǎn)品打造應(yīng)著重挖掘其文化內(nèi)涵，有效利用其現(xiàn)有種植業(yè)和畜牧業(yè)，打造獨具特色的吸引力體系，與黑竹溝景區(qū)進行差異化營銷。
    首先，古井村生態(tài)環(huán)境良好，但自然資源稟賦低，無法與黑竹溝景區(qū)形成有力的競爭，應(yīng)著重挖掘其文化內(nèi)涵，進行靜態(tài)和動態(tài)展示。具體表現(xiàn)為：村民統(tǒng)一穿傳統(tǒng)民族服裝展示彝族服飾的魅力，將彝族精美的手工藝品，如漆器、刺繡等制成旅游紀念品，可供游客觀賞和購買；另一方面，通過彝族歌舞、節(jié)日等對其文化中的精華部分進行活態(tài)展示，增強游客的參與性和體驗性，提高旅游滿意度。
    其次，古井村主要收入來源為挖藥材、種植土豆、玉米等經(jīng)濟作物以及川黑豬和跑山雞的養(yǎng)殖等，其優(yōu)質(zhì)的土壤和水資源培育下的純天然無公害的`食品在社會大眾普遍重視食品健康的今天將具有極大的市場優(yōu)勢。
    2.價格策略
    古井村的產(chǎn)品大部分來自于村民，如刺繡、漆器等，針對不同檔次的產(chǎn)品進行差異化定價。此外，為應(yīng)對旅游淡旺季帶來的影響，可以對價格進行適當調(diào)整。如在旅游淡季時，通過降價吸引游客，在旺季時提高價格，達到促進居民增收的目的。同時，為了增加收入，減輕淡季游客減少造成的收入下降的情況，旅游紀念品的銷售不僅僅局限于在鄉(xiāng)村以及黑竹溝景區(qū)銷售，通過代理的方式，以低于零售的價格批發(fā)給中間商在峨眉山、樂山大佛景區(qū)進行推廣營銷。
    3.促銷策略
    網(wǎng)絡(luò)促銷：互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為旅游業(yè)帶來了機會，已經(jīng)成為人們獲取旅游資訊的一個重要途徑。古井村的營銷應(yīng)借助互聯(lián)網(wǎng)的傳播優(yōu)勢，拍攝宣傳片展現(xiàn)古井村的自然及人文風光。
    賽事營銷：《甘嫫阿妞》以民間故事和歌謠的形式在彝族民間廣為流傳，古井村可以此為主題，舉辦甘嫫阿妞選美比賽，通過個人才藝、文化展示等豐富多樣的形式吸引游客前來參與；或?qū)⒏舒瓢㈡さ墓适赂木幊蓪嵕皠?，再現(xiàn)精彩場景。
    整合促銷：打造古井村知名度應(yīng)緊緊依靠黑竹溝景區(qū)、峨眉山、樂山大佛景區(qū)進行整合營銷。作為樂山市級貧困村，古井村旅游發(fā)展將受到樂山市的大力支持，可通過政府之間的協(xié)調(diào)將黑竹溝景區(qū)部分賽事活動的分會場設(shè)置在古井村，或在其他景區(qū)旅游宣傳過程中加入古井村的元素，擴大其知名度。
    4.渠道策略
    古井村旅游發(fā)展應(yīng)致力于走出去，除了針對前來旅游的游客以外，還應(yīng)充分用好農(nóng)村電商平臺，建立自己的站，進行旅游宣傳和產(chǎn)品推介。在村委會的指導(dǎo)和監(jiān)督下，成立相關(guān)的旅游協(xié)會，將村民制作的手工藝品進行統(tǒng)一收集，并選擇合適的零售商和代理商，將產(chǎn)品發(fā)往其他景區(qū)，擴大銷售渠道。
    景區(qū)依托型鄉(xiāng)村具有發(fā)展旅游的先天性優(yōu)勢，充分利用這一優(yōu)勢，搭載景區(qū)發(fā)展的便車，合理開發(fā)鄉(xiāng)村可利用旅游資源，才能幫助鄉(xiāng)村脫貧致富，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
    市場營銷策略心得體會篇二
    論文摘要:隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)團購已經(jīng)成為當今社會一種非常重要的市場交易方式,特別是在青年群體中更為流行,網(wǎng)絡(luò)團購作為一種獨特的營銷策略,已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)理念、營銷管理決策等領(lǐng)域備受關(guān)注的課題。本文結(jié)合當前網(wǎng)絡(luò)團購的具體情況,對這一市場交易方式的營銷策略進行簡單的探討。
    從營銷學(xué)角度來講團購就是一個消費者團隊集中向商家采購某種商品的一種商務(wù)模式,網(wǎng)絡(luò)團購的形式有以下三種:一是銷售者主動通過網(wǎng)絡(luò)組織具有購買意向的消費者團購。銷售者往往是通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布團購信息,主動邀請消費者參與團購。二是具有購買意向的消費者自發(fā)組團通過網(wǎng)絡(luò)進行團購。在這種方式中所有參與網(wǎng)絡(luò)團購的人都是消費者,組織者是消費者中的一員,他負責通過網(wǎng)絡(luò)將零散的消費者組織起來,以團體采購的優(yōu)勢和銷售者談判,從而獲得比單個消費者優(yōu)越的購買條件。三是專業(yè)的團購組織通過網(wǎng)絡(luò)組織團購活動。在這個方式當中除了消費者和銷售者外,專業(yè)的團購組織扮演著重要的角色,是為了幫助消費者購買而提供服務(wù)的組織。
    (一)網(wǎng)絡(luò)團購的營銷流程分析
    首先,消費者需要在團購制定網(wǎng)站上注冊成為這個網(wǎng)站的會員。消費者只有成為了會員,才能夠參與到這個網(wǎng)站組織的團購活動當中。其次,消費者進入網(wǎng)站以后,瀏覽商品信息,并選擇自己喜歡的商品確認訂單。在訂購之前消費者一般會先去實體市場上了解所購商品的相關(guān)信息,通過對比各團購網(wǎng)站所提供的相關(guān)信息來確定購買意圖。訂購后,消費者在確定商品質(zhì)量和服務(wù)糾紛毫無問題時不輕易退單。再次,負責團購的網(wǎng)站進行訂單確認。團購網(wǎng)站收到訂單后,對消費者所訂購商品的型號、款式、數(shù)量、價格、交貨信息等進行核實,并及時聯(lián)系消費者。同時在會員的“訂單記錄”中填寫訂單處理狀況,并將訂單及時提供給商家。最后,供貨商收到團購訂單后,及時給消費者發(fā)貨。供貨商在接到團購訂單后再次聯(lián)系消費者進行確認、核實,按照約定的地點將商品及時送達,并完成簽收、付款等有關(guān)事宜。
    (二)網(wǎng)絡(luò)團購營銷中存在的問題分析
    從網(wǎng)絡(luò)團購的現(xiàn)狀來看,主要存在著以下幾個方面的問題:一是網(wǎng)絡(luò)團購營銷手段同質(zhì)化傾向嚴重。從營銷方面來講同質(zhì)化是大忌。營銷手段的同質(zhì)化使商品本身的特色難以突出,需要采用具有特色化的營銷手段和策略,以期達到理想的營銷效果和業(yè)績。但是,在現(xiàn)實中,只要一種網(wǎng)絡(luò)團購營銷模式出現(xiàn),就會有很多人模仿或者抄襲,在營銷思路、策略、定位和市場供應(yīng)群等方面都存在著“扎堆”的傾向。營銷策略同質(zhì)化的背后必然是大規(guī)模的低水平重復(fù),大量激增的團購網(wǎng)站在互相抄襲的過程中導(dǎo)致其運作和組織都相當不規(guī)范。這種同質(zhì)化傾向的原因在于網(wǎng)絡(luò)團購的低門檻現(xiàn)狀,缺乏一個較為合理的準入機制予以對網(wǎng)絡(luò)團購商家的資質(zhì)進行一個最基本的評估和準入。
    二是缺少統(tǒng)一的約束機制和售后服務(wù)保障機制。網(wǎng)絡(luò)團購依托虛擬的空間和無形的平臺,必然要面臨著難度更大的約束、管理和保障。當前網(wǎng)絡(luò)團購逐步趨于冷靜觀望的態(tài)勢,很多團購網(wǎng)站面臨尷尬局面,由于依托虛擬的、缺乏制度約束力的環(huán)境,相關(guān)配套的`約束和售后保障機制缺失,買賣雙方缺乏信任。消費者團購缺乏安全感。而之后的服務(wù)滿意度和投訴卻無人關(guān)注。
    (一)努力構(gòu)建信用機制
    質(zhì)量和信用是商品交換的基礎(chǔ),是消費者能夠形成長期穩(wěn)定消費行為的前提。信用就是建立在信任的基礎(chǔ)上的,信任多次疊加沉淀會形成穩(wěn)定的商業(yè)信用。類網(wǎng)絡(luò)團購應(yīng)注入一個臨時的信任問題和一個長久的信用體系。臨時的信任能夠促進長久的信用機制,信用機制建立在臨時信用疊加沉淀的基礎(chǔ)上。供需雙方形成了信任才可以長久地合作,消費者既能以合理的價格得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),網(wǎng)絡(luò)團購的新的消費者也能源源不斷,而老顧客也因為信任所購商品和服務(wù)愿意繼續(xù)在團購網(wǎng)站,才使商家得以持續(xù)經(jīng)營下去。
    (二)完善資格審查建立高標準的準入機制
    團購網(wǎng)實質(zhì)上就是廠商、經(jīng)銷商和消費者之間的中介組織,能夠有效地改善雙方之間的信息不對稱,從而為雙方更好地服務(wù)。魚龍混雜、良莠不齊的團購網(wǎng)是造成滿意度低的主要原因。網(wǎng)絡(luò)團購在我國由于正處于發(fā)展階段初期,門檻太低,正因為這一點,大量的團購網(wǎng)激增且迅速泛濫。因此必須對與團購網(wǎng)相關(guān)的服務(wù)和輔助機構(gòu)進行嚴格的資質(zhì)審查,降低當前團購網(wǎng)中存在的不安全不穩(wěn)定因素。這樣從網(wǎng)站建設(shè)本身和外界制度層面綜合提高團購網(wǎng)的進入門檻,保證其質(zhì)量和資質(zhì)。
    (三)建立信息反饋渠道加強溝通
    出于網(wǎng)絡(luò)團購是高度信息密集型產(chǎn)業(yè)的屬性,要高度重視信息反饋機制,強化商家與客戶之間的長期多樣化溝通?？梢栽诰W(wǎng)站建立信息反饋渠道,集中收集顧客對團購網(wǎng)站和商家的評價,了解固定和潛在消費者的需求,從中找出優(yōu)缺點,以消費者為中心實施營銷溝通,給消費者的服務(wù)帶來更大的便利性,提高團購網(wǎng)站的營銷能力和技巧,改善商家產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水準,打響團購網(wǎng)站和商家的牌子,形成口碑營銷,與顧客建立關(guān)聯(lián),形成互助、互求、互需的關(guān)系,贏得長期而穩(wěn)定的市場。
    [1]錢大可.網(wǎng)絡(luò)團購模式研究.商場現(xiàn)代化,20xx年01期
    [3]吳國度.團購行為特點及影響分析,《商業(yè)研究》20xx年23期
    市場營銷策略心得體會篇三
    近年來，隨著航空業(yè)和公路的迅速崛起，鐵路客運面臨著帶巨大的生存挑戰(zhàn)。摒棄盲目自大的“鐵老大”觀念，用先進的市場營銷策略武裝自己，提升自身的競爭能力，是鐵路客運企業(yè)管理的重中之重。
    我國是一個人口眾多、幅員遼闊的國家，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，商品流通的加速，城鄉(xiāng)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展以及人民生活水平的不斷提高，旅客運輸?shù)男枨蟠蠓黾?。對旅客運輸?shù)臄?shù)量與質(zhì)量提出了更高的要求，在機動靈活、方便、迅速、舒適等方面占有優(yōu)勢的汽車與民航客運得到更快的發(fā)展。20xx年上半年，全國鐵路完成固定資產(chǎn)投資3273億元，同比增長51%。“十二五”期間，中國鐵路建設(shè)繼續(xù)加快推進，新線投產(chǎn)總規(guī)模達3萬公里，安排鐵路投資2.8萬億元，全國鐵路運營里程將達12萬公里。以高速鐵路為主骨架的快速鐵路網(wǎng)將達到4.5萬公里，中國西部地區(qū)鐵路將達5萬公里左右。預(yù)計20xx年我國人均gdp將達到達2770美元，客運量將達到約500億人次，鐵路客運量可達到35億人次。鐵路運輸業(yè)在整個交通運輸業(yè)中占有較大比重。它具有價廉、安全、計劃性高、服務(wù)面廣等特點。鐵路客運經(jīng)過多年的努力，對市場經(jīng)濟的適應(yīng)能力顯著加強，鐵道部相繼出臺了一些貼近市場的例如《管內(nèi)慢車內(nèi)部承包試行辦法》一系列貼近市場的措施，并推出了客運新產(chǎn)品如和諧號動車組、直達列車等，在全路鐵路客運改革的效益已明顯地表現(xiàn)出來。優(yōu)勢領(lǐng)域不斷擴大，在客運市場的重要地位日漸顯露。但是，不注重市場細分、產(chǎn)品條件差、長期計劃經(jīng)濟時期形成的陳舊的營銷觀念影響等問題長期存在，制約了鐵路客運的發(fā)展。
    (一)產(chǎn)品策略品牌形象是現(xiàn)代企業(yè)的重要特征，是現(xiàn)代企業(yè)塑造良好形象的重要措施。過去，鐵路運營企業(yè)不注重品牌形象的培養(yǎng)，“鐵老大”形象，使鐵路運輸失去了很多市場。所以，當前鐵路運輸企業(yè)應(yīng)該重新樹立起良好的形象，積極實施ci戰(zhàn)略，加強塑形工程建設(shè)。
    (二)定價策略實行靈活運價政策價格機制是市場機制的重要因素，因此，應(yīng)加快運價機制改革，實行靈活運價政策。(1)利用需求定價方法合理定價參照航空行業(yè)售票的需求定價方法，為了提高鐵路市場的占有份額，根據(jù)旅客旅行的心理需求特點，針對熱門車次和緊缺座別浮動運價。另外，可以根據(jù)需求的淡季、旺季的需求差異，尤其是在春運、寒暑假和國慶假期期間，進行價格調(diào)整。(2)利用差別定價技巧合理分區(qū)定價由于區(qū)域發(fā)展并不平衡，有較發(fā)達地區(qū)，也有欠發(fā)達地區(qū)。因此，在制訂票價的時候，適應(yīng)市場需求獲得合理的經(jīng)濟效益，應(yīng)實行區(qū)域運價。對于欠發(fā)達地區(qū)可以給予一定價格優(yōu)惠，而對于經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)可以適度提高價格。
    (三)渠道策略除了傳統(tǒng)直銷渠道(主要指火車站的售票窗口)外，成熟的鐵路客運市場一般都有中間商(主要是代理商)，大量、而分布廣泛的銷售網(wǎng)點，對促進車票銷售具有重要作用。另外，我國鐵路客票發(fā)售和預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)剛剛建成，極大地拓寬了銷售渠道，方便了廣大旅客。但是，在實際的操作過程中，還存在著一些操作和技術(shù)問題，亟待解決。
    (四)促銷策略1.人員推銷人員推銷是指通過銷售人員與顧客的直接接觸來銷售的促銷方法。鐵路運輸企業(yè)的'人員推銷具有一定的特殊性，即由鐵路運輸企業(yè)售票員、列車員等向旅客推銷其特殊的空間位移產(chǎn)品，列車優(yōu)質(zhì)的售票服務(wù)是售票員所必須提供的，提供優(yōu)質(zhì)的旅行服務(wù)是列車員必不可少的，優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引旅客的同時還應(yīng)主動向旅客征詢建議，廣征意見，歸納總結(jié)，以進一步提高服務(wù)質(zhì)量，展現(xiàn)優(yōu)良的服務(wù)宗旨。2.營業(yè)推廣營業(yè)推廣是企業(yè)除廣告、人員推銷、公共關(guān)系以外的為迅速激起顧客購買行為的各種短期促銷手段。鐵路運輸企業(yè)產(chǎn)品具有空間位移，是一種無形產(chǎn)品，旅客流動性大的一些獨特的特點，所以營業(yè)推廣的目的是刺激旅客購票與貨主托運，鐵路運輸企業(yè)的推廣方式上與其他企業(yè)有明顯不同，可以運用購票抽獎，購票優(yōu)惠券，免費提供餐飲，團購打折等多種豐富靈活的方式，從而取代展銷會、樣品陳列等方式。推廣時間短使得推廣對象集中在那些隨意性較大的或?qū)r格敏感度高的顧客。要想營業(yè)推廣成功，合理選擇營業(yè)推廣的對象是鐵路運輸企業(yè)的首要條件，在此基礎(chǔ)上要充分利用市場機會和資源也是不可或缺的，最后一定要抓住最恰當?shù)耐茝V期限。如:新開列車、提速列車在其開通之時可實施營業(yè)推廣，旅游旺季、節(jié)假日期間也可考慮實施營業(yè)推廣。相信在未來的激烈的市場競爭中，鐵路客運企業(yè)，掌握合理的營銷策略，才能不斷增強自身競爭力，取得更好的成效，在全國乃至世界市場中占有一席之地。
    市場營銷策略心得體會篇四
    ：營銷策略在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟市場環(huán)境中的有效落實，一方面能夠為企業(yè)提供更加廣泛的經(jīng)濟延展平臺，開拓企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的眼界與渠道，以便企業(yè)經(jīng)濟體系構(gòu)建質(zhì)量得以提升；另一方面憑借營銷策略內(nèi)容，更能夠為企業(yè)經(jīng)濟戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型奠定堅實基礎(chǔ)，由此增強企業(yè)可持續(xù)的生存能力?；谑袌鰻I銷現(xiàn)狀展開分析。
    ：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟；經(jīng)濟市場；營銷策略；轉(zhuǎn)變分析
    從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟市場營銷需求角度來看，網(wǎng)絡(luò)平臺的有效構(gòu)建，既為現(xiàn)代消費者群體提供了更廣闊的產(chǎn)品選擇平臺，同時更逐步轉(zhuǎn)變了人們的消費習慣，使消費需求呈逐步上升的趨勢。故而，在此種環(huán)境中，我國多數(shù)企業(yè)營銷戰(zhàn)略已經(jīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境產(chǎn)生了變化，并且已經(jīng)初步滿足網(wǎng)絡(luò)平臺的供需要求；其次，從市場營銷思想轉(zhuǎn)變角度來看，現(xiàn)階段企業(yè)經(jīng)濟體系的構(gòu)架仍舊離不開營銷工作，并且借由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟平臺更衍生出了新型的營銷方式，不但極大推動了企業(yè)經(jīng)濟體系構(gòu)建的速率，同時更為企業(yè)發(fā)展營造了良好的持續(xù)發(fā)展渠道；最后，從營銷水平角度來看，營銷工作受網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟平臺的影響，已經(jīng)對企業(yè)戰(zhàn)略重新定位，基于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的優(yōu)勢，更有助于提升企業(yè)在經(jīng)濟市場內(nèi)的競爭地位。
    2.1傳統(tǒng)銷售模式的轉(zhuǎn)型。根據(jù)現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境可知，我國在商品在銷售渠道方面得到了極大的擴充，并且實體銷售的形式正逐漸退出當前大眾視野，以足不出戶的網(wǎng)絡(luò)銷售特點轉(zhuǎn)變了消費者的習慣。從市場發(fā)展角度來看，這無疑為多數(shù)企業(yè)市場營銷打開了更廣闊的渠道，由此能夠為企業(yè)提供更好的經(jīng)濟發(fā)展平臺。但同樣，大量的企業(yè)集結(jié)在網(wǎng)絡(luò)銷售平臺中，勢必會帶來極大的競爭，若無法根據(jù)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)銷售環(huán)境轉(zhuǎn)變營銷策略，勢必會影響企業(yè)經(jīng)濟體系的構(gòu)建，甚至直接對企業(yè)經(jīng)濟基礎(chǔ)造成影響，直至成為經(jīng)濟市場環(huán)境中的末流。2.2營銷水平的提升需要。營銷工作在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境中，已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)地方的營銷模式，借由網(wǎng)絡(luò)信息化平臺，更需要對傳統(tǒng)營銷理念與方法進行有效轉(zhuǎn)變，并積極提升營銷人員的素質(zhì)水準，才能更貼合當前經(jīng)濟環(huán)境，避免因為傳統(tǒng)影響影響，使企業(yè)經(jīng)濟體系的構(gòu)建遭受影響。2.3企業(yè)經(jīng)濟可持續(xù)的要求?，F(xiàn)階段我國經(jīng)濟市場已經(jīng)逐步向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟平臺轉(zhuǎn)型，根據(jù)發(fā)展速度與轉(zhuǎn)型速率數(shù)據(jù)來看，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟平臺取代傳統(tǒng)經(jīng)濟模式已成為定局。在此環(huán)境中，若企業(yè)仍舊沿用傳統(tǒng)營銷策略與方案，勢必會嚴重影響企業(yè)產(chǎn)品銷售數(shù)額，對企業(yè)經(jīng)濟體系的構(gòu)建帶來極大影響，若不能及時對營銷策略進行改革，則勢必會影響企業(yè)在經(jīng)濟市場環(huán)境中的生存能力。
    3.1確定市場定位。在市場營銷工作開展期間，基于網(wǎng)路經(jīng)濟平臺的特性與優(yōu)勢，營銷人員必須結(jié)合現(xiàn)階段企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境與技術(shù)狀況擬定完善的可持續(xù)營銷方案，確定企業(yè)產(chǎn)品在經(jīng)濟市場中的定位，才能憑借定位優(yōu)勢營造良好的銷售渠道，由此增強產(chǎn)品的銷售優(yōu)勢。3.2優(yōu)化服務(wù)鏈條。現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)為用戶提供了更廣闊的產(chǎn)品選擇平臺，這無疑加劇了企業(yè)產(chǎn)品的競爭性，所以在此環(huán)境中，為維持更好的營銷關(guān)系，已經(jīng)不單單需要在產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟性方面具備優(yōu)勢，還需要從企業(yè)售后服務(wù)等角度出發(fā)，對服務(wù)鏈條進行優(yōu)化，才能確保在企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量相差不大的環(huán)境中，具備絕對的市場銷售優(yōu)勢。3.3加強企業(yè)合作。企業(yè)市場營銷工作的目標是為企業(yè)贏取更多經(jīng)濟效益，以便增強企業(yè)在經(jīng)濟市場環(huán)境中的競爭力。而從現(xiàn)階段經(jīng)濟市場發(fā)展的狀況來看，企業(yè)若想得到很好的經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)勢，則必須擺脫傳統(tǒng)理念，構(gòu)建完善的合作平臺，才能保證企業(yè)經(jīng)濟體系穩(wěn)定。為了在發(fā)展效率上有所提高，需要加快發(fā)展速度。而合作就是這個發(fā)展目標實現(xiàn)的有用途徑。企業(yè)進行合作，是立足于經(jīng)濟發(fā)展需要所做出的選擇。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的市場營銷顯著不同，需要適應(yīng)其發(fā)展速度，跟上其發(fā)展速度，才能夠贏得發(fā)展先機。因此，企業(yè)合作需要從這方面入手，以消費者為主導(dǎo)，取得一致的`意見，進行合作。這是產(chǎn)品開發(fā)方面需要做好的工作，是企業(yè)合作中必不可少的。這是企業(yè)發(fā)展水平提高的關(guān)鍵，是營銷的重點工作。這也是新技術(shù)生成的重要途徑，有助于企業(yè)競爭力的提高，是企業(yè)今后發(fā)展獲得源源不斷動力的有效途徑。每一個企業(yè)都應(yīng)該遵循科學(xué)的營銷途徑，才能夠在今后的發(fā)展中處于有利的地位。
    市場營銷策略在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境中的有效落實，不但能夠為企業(yè)經(jīng)濟體系的構(gòu)建提供更全面的質(zhì)量保障，由此增強企業(yè)在經(jīng)濟環(huán)境中的生存能力，同時憑借營銷策略內(nèi)容，更能夠不斷完善企業(yè)內(nèi)部營銷部門的整體專業(yè)水準。在論述網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷策略的轉(zhuǎn)變期間，必須明確市場營銷策略的現(xiàn)狀與必要性，才能為企業(yè)經(jīng)濟體系的構(gòu)建提供質(zhì)量保障。
    [1]陳艷.試論網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下市場營銷策略的轉(zhuǎn)變[j].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，20xx（12）：170.
    [3]付靜.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷策略轉(zhuǎn)變的路徑探討[j].現(xiàn)代營銷（下旬刊），20xx（8）：46.
    市場營銷策略心得體會篇五
    全球性的金融危機對我國的中小企業(yè)的生存與發(fā)展產(chǎn)生了極其重要的影響，而市場營銷是中小企業(yè)擺脫目前困境的關(guān)鍵。本文首先介紹了金融危機對中小企業(yè)的影響，在此基礎(chǔ)上分析了金融危機下的中小企業(yè)市場營銷環(huán)境，并進一步指出金融危機對消費者心理及購買行為的影響，最后針對目前的現(xiàn)狀提出了中小企業(yè)應(yīng)該選擇的市場營銷策略。
    就目前的情況來看，我國的經(jīng)濟已經(jīng)率先從金融危機的陰影巾擺脫出來，很多行業(yè)已經(jīng)成功地重新進入迅速發(fā)展的時期。然而，經(jīng)濟的緩慢復(fù)蘇并不意味著這場經(jīng)濟危機已經(jīng)完全地過去，相反，隨著后金融危機時代到來，全球經(jīng)濟并沒有進行根本性改善，實體經(jīng)濟仍舊不斷地受金融危機的影響，我國企業(yè)的發(fā)展面臨著更加復(fù)雜的環(huán)境與威脅。
    金融危機的波及的范圍和影響程度，都是人們所意想不到的，雖然我國實行的是有計劃的市場經(jīng)濟，但是在全球化的整個運行過程中，還足棚對緩慢和不成熟的，盡管我國參加全球化的步伐也比較謹慎，時間相對較短，但我國的經(jīng)濟仍舊避免不了經(jīng)濟危機所帶來的巨大沖擊，但是如果說僅僅對于那些以對外貿(mào)易為主，并且是相關(guān)產(chǎn)品科技含量不高的話，這一場危機具有前所未有的毀滅性，這次危機帶給中小企業(yè)的巨大影響主要在以下幾個方面。
    (一)企業(yè)的出口問題受到了非常嚴重的打擊
    全球性的金融危機源于美國，然后進一步地波及到全世界各個地區(qū)，但是由于美國是中國的第一出口大國，因此，隨著美美元的貶值以及美國公民的購買力的下降，中國的出口企業(yè)就會受到嚴重打擊，還有一些以出口為主的企業(yè)，他們面臨著更大的阻礙，逐漸導(dǎo)致產(chǎn)品銷路不通暢、產(chǎn)品積壓，以至于資金周轉(zhuǎn)困難。
    (二)融資環(huán)境惡化，融資難度加大
    金融危機發(fā)生以后，融資環(huán)境逐步惡化，中小企業(yè)普遍感到壓力很大。我國的銀行不僅需要提高融資的標準和成本，與此同時，我國的融資額度也在明顯地降低，而這種情況中小企業(yè)而言，他們最缺乏的就是資金，目前的這種做法對中小企業(yè)的發(fā)展帶來了更多的不利，以至于對于以后的發(fā)展更是難上加難。
    (三)消費群體的購買力下降，企業(yè)產(chǎn)品的銷售相當困難
    金融危機的影響愈演愈烈，產(chǎn)品的原材料成本不斷上升，物價也隨之上漲，這無疑是不能夠避免的，對于大部分的消費者來說，收入降低，就意味著購買力的不斷下降。金融危機正在無形地影響著廣大消費者的心理，然而，任何一個企業(yè)的生存與發(fā)展都需要依靠消費者，可是，在整個金融危機的影響的背景下，消費者需要適當?shù)娜タ紤]縮減一定的消費開支，同時進一步控制自身的消費欲望。
    (一)中小企業(yè)融資環(huán)境困難
    目前，我國的中小企業(yè)普遍存在著很多的問題，例如制度不健全、抵押擔保機構(gòu)少等問題，這進一步造成我國中小企業(yè)不容易獲得銀行的貸款、融資途徑少、難度大等問題，然而，這也成為不斷困擾中小企業(yè)發(fā)展的非常重要的原因與問題。隨著全球性的金融危機的進一步加深，越來越多的問題變得更加尖銳。
    (二)原料成本的上升，使中小企業(yè)的利潤進一步減小
    金融危機的影響使得整個原材料的價格全而上漲，與此同時，整個農(nóng)副產(chǎn)品的價格也呈現(xiàn)出大幅度的提升，而這些條件直接地電話號到了中小企業(yè)的生產(chǎn)成本上升；第二，新《勞動合同法》進一步規(guī)范了我國的中小企業(yè)的用人制度，進一步為維護工人的基本權(quán)益，提高了工人的收入，但這在一定程度上增加了我國中小企業(yè)的用人成本，使我國中小企業(yè)的經(jīng)營困難進一步地加大；再次，隨著生態(tài)環(huán)境不斷惡化，我國的各級政府不斷地加大了環(huán)保力度治理環(huán)境問題，他們進一步要求中小企業(yè)需要對污水進行處理、廢氣進行回收凈化等，對于污染環(huán)境、排放不達標等等有類似問題的企業(yè)采取限期整改、依法關(guān)閉等措施。
    (三)市場總需求下降，中小企業(yè)的銷售范圍減小。
    全球性的金融危機直接影響到我國中小企業(yè)，使得他們的整體的出口數(shù)量下滑。這為目前我國中小企業(yè)的出口帶來很大障礙。隨著目前我國中小企業(yè)出口貿(mào)易的不斷減少，使得國夕j、市場依賴程性高的中小企業(yè)呈現(xiàn)生產(chǎn)力下降、利潤減小的趨勢與狀態(tài)。因此，面對逐步減少的市場份額，我國中小企業(yè)之間的競爭程度變得更加激烈，進而使產(chǎn)品價格不斷地下降，企業(yè)利潤空間進一步縮小，使得他們的生存壓力以及難度進一步加大，企業(yè)的發(fā)展和生存的空間受到了威脅，步入了進退兩難的境地。
    金融危機的.影響之下，我國的消費者的行為有了很大的改變，他們的消費心理更加成熟，并在其影響下消費行為更加理性，并且呈現(xiàn)出如下的變化：
    (1)消費者在進行產(chǎn)品的選購時開始更加關(guān)注企業(yè)未來的發(fā)展前景及其品牌聲譽。金融危機之后，擁有158年歷史的雷曼兄弟控股公司申請破產(chǎn)，隨之而來的就是很多世界知名企業(yè)的破產(chǎn)與重組等，如美國的克萊斯勒公司、美國通用汽車公司等。中國社科院關(guān)于“中小企業(yè)在金融危機復(fù)蘇中的作用”的調(diào)研報告表明，在此次金融危機中我國有40％的中小企業(yè)已經(jīng)宣布倒閉，40％的企業(yè)即將宣布破產(chǎn)；雖然中西部的倒閉比重較小，但沿海地區(qū)的倒閉比重要大于內(nèi)陸，所以對于整個行業(yè)的發(fā)展來說是不容樂觀。
    (2)消費者開始更加理性消費者對未來收入預(yù)期的不確定性和過多的擔憂，是經(jīng)濟危機給消費者心理上造成的最大沖擊，盡管當經(jīng)濟慢慢地好轉(zhuǎn)時，消費者的不再有這種恐慌的心理，然而消費者現(xiàn)在的心理會更傾向于理財和財產(chǎn)保值，支出會更有計劃性，消費觀更加理性，當企業(yè)的產(chǎn)品推出一些廣告宣傳和促銷活動時，他們會根據(jù)自己的真正需要的東西來選購商品，并且目標明確，更加關(guān)注物美價廉的商品．即便是商家針對消費者購買頻率比較高的生活必需品推出各種形式的促銷活動，也不會超出自己所預(yù)想的購買范圍，消費者具備了更強的抵抗力。
    (一)竭盡全力地規(guī)劃和完善營銷戰(zhàn)略
    為了增強市場營銷水平，中小企業(yè)必須從很多方面做出改變，例如，改變傳統(tǒng)守舊的營銷觀念、開發(fā)并壯大自己的營銷隊伍等。竭盡全力地規(guī)劃和完善營銷戰(zhàn)略是企業(yè)的重中之重，這也是中小企業(yè)開發(fā)營銷戰(zhàn)術(shù)的根本出發(fā)點。按照常理，為了實施營銷戰(zhàn)略，中小企業(yè)必須先要有一個明確的經(jīng)營目標，為了應(yīng)對內(nèi)部和外部環(huán)境變化，就更加需要一些具有戰(zhàn)略性和指導(dǎo)意義的營銷策略，眾所周知，良好的營銷戰(zhàn)略是進行下一階段營銷工作的前提保證。
    (二)改變傳統(tǒng)的營銷理念
    據(jù)有關(guān)材料介紹，來自一家調(diào)查公司的對幾百家的中小企業(yè)的20xx年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，相當一部分中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們持有這樣一種觀點，即他們覺得公司機構(gòu)最重要的是財務(wù)會計部門，市場營銷只能排在第二位，而且絕大多數(shù)的人覺得，市場營銷只不過是簡單地“將企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品賣出去”而已。這從一個側(cè)面反映了我國中小企業(yè)市場營銷理念的缺失和認識程度的薄弱，這樣一種狀態(tài)根本不可能創(chuàng)建一個真正的營銷時代，我國絕大多數(shù)的中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們都知曉市場營銷的長效定律，也就是只有通過長期的實踐才能真正體現(xiàn)市場營銷的效果，較短時間內(nèi)很難會有什么作為，所以，他們甘愿將心血投入到管理企業(yè)財務(wù)和維持良好的現(xiàn)金流。
    (三)采取組合營銷策略．保持營銷的合理投入
    在金融危機的強烈影響下，中小企業(yè)的刻板的考慮往往是先是減少費用支出，把縮減營銷費用當做首要目標。但實際上，縮減營銷費用將使企業(yè)陷入一種惡性循環(huán)的怪圈，與之相反，在應(yīng)對金融危機帶來的挑戰(zhàn)時企業(yè)反而應(yīng)該適當加大營銷開支。因為當行業(yè)中絕大多數(shù)企業(yè)都在縮減營銷費用的時候，企業(yè)自身所需的營銷成本會大大降低，對于投入營銷開支無疑是件好事，如果企業(yè)此時仍然能持續(xù)不斷地進行合理的營銷開支，籽會有意想不到的收獲，而這從某種程度上也為企業(yè)建立品牌開辟了道路。
    [1]原慧論金融危機下中小企業(yè)市場營銷策略[j]．太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，20xx，(12)
    [2]馬魯峰中小企業(yè)營銷策略創(chuàng)新探悉[j]現(xiàn)代商業(yè)，20xx(02)
    [3]劉麗英金融危機背景下中小企業(yè)的營銷對策[j]江蘇商論，20xx，(12)
    [4]張晉華金融危機對中小商貿(mào)企業(yè)的影響與對策[j]新西部(下半月)，20xx,(08)
    [5]李英，王曉雪．蘇州中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力提升的研究[j]企業(yè)家天地，20xx,(10)
    市場營銷策略心得體會篇六
    （一）市場營銷產(chǎn)品策略的概念
    產(chǎn)品應(yīng)該是能夠被顧客理解的，并能滿足其需求的、由企業(yè)營銷人員所提供的一切。包括實體產(chǎn)品、服務(wù)、地點、組織等。產(chǎn)品整體包括三個層次：
    1、市場營銷產(chǎn)品策略的實質(zhì)層（核心產(chǎn)品）
    是指產(chǎn)品所具有的功能和效用，是消費者購買產(chǎn)品的目的所在。
    2、市場營銷產(chǎn)品策略的實體層（有形產(chǎn)品）
    這是產(chǎn)品的基礎(chǔ)。是消費者通過自己的眼、耳、鼻、舌、身等感覺器官可以接觸到、感覺到的有形部分。它包括產(chǎn)品的形態(tài)、形狀、式樣、商標、質(zhì)量、包裝、設(shè)計、風格、色調(diào)等。
    3、市場營銷產(chǎn)品策略的延伸層（附加產(chǎn)品）
    這是對產(chǎn)品意義的延伸。是指購買者在購買產(chǎn)品時所獲得的全部附加服務(wù)和利益。包括提供貸款、免費送貨、維修、保證、安裝、技術(shù)指導(dǎo)、售后服務(wù)等。
    產(chǎn)品整體概念可表述為：產(chǎn)品是能夠滿足消費者特定需求的有形和無形屬性的統(tǒng)一體，包含實質(zhì)層、實體層和延伸層三個必不可少的層次。
    （二）市場營銷產(chǎn)品策略分類
    產(chǎn)品分類方法通常有以下三種：
    （1）按產(chǎn)品的耐用性和有形性可分為以下三類：非耐用品、耐用品、服務(wù)（勞務(wù)）。
    （2）根據(jù)消費者購買習慣對消費品進行分類，可將商品分成便利品、選購品、特殊品和非渴求商品。
    （3）工業(yè)品分類，通常按照它們?nèi)绾芜M入生產(chǎn)過程及其與產(chǎn)品成本的關(guān)系進行分類，可將其劃分為原材料和零部件、固定資產(chǎn)、供應(yīng)品和勞務(wù)。
    （三）市場營銷產(chǎn)品策略組合
    1、市場營銷產(chǎn)品策略組合及其相關(guān)概念的含義
    產(chǎn)品組合，也稱產(chǎn)品搭配。是指一個企業(yè)提供給市場的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目的組合或搭配，即經(jīng)營范圍和結(jié)構(gòu)。
    產(chǎn)品線，指互相關(guān)連或相似的一組產(chǎn)品，即我國通常所謂的產(chǎn)品大類。產(chǎn)品線的劃分可依據(jù)：產(chǎn)品功能上相似、消費上具有連帶性、供給相同的顧客群、有相同的分銷渠道，或?qū)儆谕粌r格范圍。
    產(chǎn)品項目，指市場營銷http://產(chǎn)品策略線（大類）中各種不同品種．檔次、質(zhì)量和價格的特定產(chǎn)品。例如，某商店經(jīng)營鞋、帽、服裝、針織品四大類產(chǎn)品（ 4條產(chǎn)品線），每大類中又有若干具體品種（產(chǎn)品項目），所有這些產(chǎn)品大類和項目按一定比例搭配，就形成該店的產(chǎn)品組合。
    2、市場營銷產(chǎn)品策略組合決策的內(nèi)容
    產(chǎn)品組合決策，一般是從產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和相關(guān)性等方面作出決定。
    產(chǎn)品組合的寬度，指一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品大類的多少，即擁有的產(chǎn)品線多少，多則寬，少則窄。
    產(chǎn)品組合的深度，指產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品所提供的花色、口味、規(guī)格的多少。
    產(chǎn)品組合的相關(guān)性，指各個產(chǎn)品線在最終使用、生產(chǎn)條件、分銷渠道或其他方面的相關(guān)聯(lián)的程度。
    市場營銷產(chǎn)品策略組合的三個方面對于營銷決策有重要意義：
    （1）增加產(chǎn)品組合寬度，擴大經(jīng)營范圍，可充分發(fā)揮企業(yè)各項資源的潛力，提高效益；
    （2）增加產(chǎn)品組合的深度，可適應(yīng)不同顧客的需要，吸引更多的買主；
    （3）產(chǎn)品組合相關(guān)性的高低，則可決定企業(yè)在多大領(lǐng)域內(nèi)加強競爭地位和獲得聲譽。 所謂產(chǎn)品組合決策，也就是企業(yè)對產(chǎn)品組合的廣度、長度、深度和相關(guān)性等方面的決策。
    二、市場營銷產(chǎn)品策略經(jīng)濟生命周期
    （一）市場營銷產(chǎn)品策略概念
    產(chǎn)品的經(jīng)濟生命周期可以理解為市場上產(chǎn)品的產(chǎn)生、發(fā)展和衰亡的過程在時間上的表現(xiàn)。
    （二）市場營銷產(chǎn)品策略經(jīng)濟生命周期各階段的特點和營銷策略
    產(chǎn)品的經(jīng)濟生命周期可分為四個階段，即試銷階段、暢銷階段、飽和階段和滯銷階段，處于不同階段的產(chǎn)品的市場狀況與企業(yè)采取的對策不同。
    1、試銷階段
    又稱引入期（或介紹期），指產(chǎn)品從設(shè)計投產(chǎn)直到投入市場進人測試階段。在這個階段，顧客對產(chǎn)品不熟悉，因而呈以下特點：生產(chǎn)不穩(wěn)定，生產(chǎn)的批量較小；成本比較高，企業(yè)負擔較大（通常沒有利潤，甚至虧損）；人們對該產(chǎn)品尚未接受，銷售增長緩慢；產(chǎn)品品種少；市場競爭少。
    本階段營銷策略主要有： 加強促銷宣傳；利用現(xiàn)有產(chǎn)品輔助發(fā)展的辦法，用名牌產(chǎn)品提攜新產(chǎn)品；采取試用的辦法；給經(jīng)營產(chǎn)品的批發(fā)、零售或其他類型后續(xù)經(jīng)銷企業(yè)加大折扣，刺激中間商推銷。
    2、暢銷階段
    又稱成長期，指新產(chǎn)品通過試銷效果良好，購買者逐步接受該產(chǎn)品，產(chǎn)品在市場上站住腳并且打開了銷路。這一階段的特點是：大批量生產(chǎn)經(jīng)營，成本降低，企業(yè)利潤迅速增加；銷量上升較快，價格也有所提高；生產(chǎn)同類產(chǎn)品的竟爭者開始介人。
    本階段可采取以下市場營銷產(chǎn)品策略：
    （1）擴充目標市場，積極開拓新的細分市場；
    （3）增加新的分銷渠道或加強分銷渠道。
    3、飽和階段市場營銷產(chǎn)品策略
    又稱成熟期，指產(chǎn)品進人大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進人市場銷售，產(chǎn)品需求趨向飽和的階段。這一階段的特點主要有：產(chǎn)品普及并日趨標準化；銷售數(shù)量相對穩(wěn)定；成本低，產(chǎn)量大；生產(chǎn)同類產(chǎn)品企業(yè)之間在產(chǎn)品質(zhì)量、花色、品種、規(guī)格、包裝、成本和服務(wù)等方面的競爭加劇。 產(chǎn)品在飽和階段的具體策略主要有：
    （1）千方百計穩(wěn)定目標市場，保持原有的消費者，同時使消費者“忠于”某個產(chǎn)品；
    （3）要重點宣傳企業(yè)的信譽。同時，還要加強售后服務(wù)工作及做好產(chǎn)品的開發(fā)和研制工作。
    4、滯銷階段市場營銷產(chǎn)品策略
    又稱衰落或衰退期。指產(chǎn)品走向淘汰階段。這時，產(chǎn)品在市場上已經(jīng)老化，不能適應(yīng)市場需求，市場上已經(jīng)有其他性能更好、價格更低廉的新產(chǎn)品，足以滿足消費者的需求。這時市場的情況是： 產(chǎn)品的銷量和利潤呈銳減狀態(tài)；產(chǎn)品價格顯著下降。
    在這一階段，對大多數(shù)企業(yè)來說，應(yīng)當機立斷，棄舊圖新，及時實現(xiàn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代。有經(jīng)驗的營銷人員總結(jié)了三個字，叫做“撤、轉(zhuǎn)、攻”。
    三、新產(chǎn)品開發(fā)市場營銷產(chǎn)品策略
    （一）新產(chǎn)品的概念
    凡是消費者認為是新的、能從中獲得新的滿足的、可以接受的產(chǎn)品都屬于新產(chǎn)品。它包括四類：全新產(chǎn)品、換代產(chǎn)品、改進產(chǎn)品、新牌子產(chǎn)品。
    （二）新產(chǎn)品開發(fā)的程序
    新產(chǎn)品開發(fā)市場營銷產(chǎn)品策略要有一套科學(xué)的程序。一般可分為六個階段：
    1、構(gòu)思的形成（提出目標，搜集構(gòu)想）
    所謂構(gòu)思，即創(chuàng)意，是指為滿足某種市場需要而提出的設(shè)想。構(gòu)思的主要來源：購買者、批發(fā)商和零售商、競爭者、其它來源。
    2、構(gòu)思的篩選（評核和篩選構(gòu)思）
    3、營業(yè)分析
    4、產(chǎn)品實體開發(fā)
    5、制定生產(chǎn)與營銷計劃
    6、新產(chǎn)品進入市場
    （三）新產(chǎn)品的推廣市場營銷產(chǎn)品策略
    采用新產(chǎn)品的過程一般包括五個階段：知曉、興趣、欲望、確信、成交。
    消費者采用新產(chǎn)品的情況按其態(tài)度分為五類：最早采用者、早期采用者、中期采用者、晚期采用者和最晚采用者。
    四、品牌和商標市場營銷產(chǎn)品策略
    （一）品牌和商標的含義
    品牌（brand），就是產(chǎn)品的牌子。它是賣者給自己的產(chǎn)品規(guī)定的商業(yè)名稱，通常是由文字、標記、符號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成，它可用來識別一個賣者或賣者集團的產(chǎn)品，以便于同競爭者的產(chǎn)品相區(qū)別。
    品牌是一個集合概念，它包含品牌名稱、品牌標志、商標等概念在內(nèi)。通常所謂品牌策略，即關(guān)于上述各項的策略。
    品牌名稱：指品牌中可用語言表達的部分。
    商標：在西方國家，商標是一個專門的法律術(shù)語，品牌或品牌的一部分在政府有關(guān)部門依法注冊并取得專用權(quán)后，稱為商標。商標受到法律的保護。是一項重要的工業(yè)產(chǎn)權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)，國際市場上的馳名商標，往往在許多國家注冊。在商品經(jīng)濟發(fā)達的國家，商標依其知名度的高低和聲譽的好壞，具有不同價值，是企業(yè)的一項無形資產(chǎn)，其產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)可買賣。
    但是，在我國商標的概念有所不同。我國習慣上對一切品牌 （包括名稱和標志）不論其注冊與否，統(tǒng)稱商標，而另有“注冊商標”與“非注冊商標”之別。注冊商標即受法律保護、所有者有專用權(quán)的商標；非注冊商標即未辦理注冊手續(xù)的商標，不受法律保護。
    在我國有些著作中認為商標僅指品牌標志，而不包含品牌名稱，這是一種誤解。商標同品牌都是集合概念，既包含名稱又包含特定標志。例如，“金利來”這個名稱和它的特定標志，都是商標。沒有名稱的商標是不能注冊的。
    （二）品牌和商標的作用
    可從兩方面來看：對消費者的作用；對生產(chǎn)者的作用。
    （三）商標的種類
    1、按構(gòu)成分：文字商標、圖形商標、符號商標、組合商標；
    2、按用途分：營業(yè)商標、產(chǎn)品商標、等級商標；
    3、按使用者的不同分：制造商標、銷售商標。
    （四）企業(yè)的商標策略
    常用的有以下幾種：
    1、有商標和無商標策略
    2、制造商標與銷售商標策略
    3、家族商標策略
    4、產(chǎn)品商標和等級商標策略
    5、更新商標與推進商標策略
    五、包裝和包裝決策
    （一）包裝的含義和作用
    包裝是商品實體的`重要組成部分，通常是指產(chǎn)品的容器或包裝物及其設(shè)計裝潢。產(chǎn)品包裝包括三個層次：第一層直接包裝、第二層間接包裝、第三層運輸包裝。
    包裝的作用表現(xiàn)在三個方面：保護商品、方便使用和促進銷售。
    （二）包裝策略
    常用的有六種：類似包裝、等級性包裝、組合包裝、再作用包裝、附贈品包裝、改變包裝。
    一.產(chǎn)品市場營銷策略的組成部分：
    1.發(fā)現(xiàn)、分析及評價市場機會
    所謂市場機會，就是市場上存在的尚未滿足的需求，或未能很好地滿足的需求。尋求市場機會一般有以下幾種方法：(1)通過市場細分尋求市場機會。(2)通過產(chǎn)品/市場發(fā)展矩陣圖來尋找市場機會。(3)通過大范圍搜集意見和建議的方式尋求市場機會。
    2.細分市場和選擇目標市場
    所謂細分市場，是指按照消費者欲望與需求把一個總體市場劃分成若干個具有共同特征的子市場。先知品牌介紹，分屬于同一細分市場的消費者，他們的需要和欲望極為相似;分屬于不同細分市場的消費者對同一產(chǎn)品的需要和欲望存在著明顯的差別。細分市場不僅是一個分解的過程，也是一個聚集的過程。
    3.市場定位
    產(chǎn)品的市場營銷策略范圍確定后，企業(yè)就要在目標市場上進行定位了。市場定位是指企業(yè)全面地了解、分析競爭者在目標市場上的位置后，確定自己的產(chǎn)品如何接近顧客的營銷活動。市場定位離不開產(chǎn)品和競爭，所以市場定位常與產(chǎn)品定位和競爭性定位的概念交替使用。
    4.市場營銷組合
    所謂市場營銷組合，就是企業(yè)根據(jù)可能的機會，選擇一個目標市場，并試圖為目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。先知品牌營銷介紹市場營銷組合對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，尤其是市場營銷實踐活動有重要作用：它是制定企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，它能保證企業(yè)從整體上滿足消費者的需求，是企業(yè)對付競爭者的強有力的武器。
    5.市場營銷預(yù)算。
    一定的市場營銷組合決策需要一定的營銷費用開支，而且總的營銷費用支出還要合理地在市場營銷組合的各種手段間進行預(yù)算分配。企業(yè)總的營銷費用預(yù)算一般是基于銷售額的傳統(tǒng)比率確定的。
    正確的產(chǎn)品策略的關(guān)鍵是對產(chǎn)品線的劃分。產(chǎn)品線劃分可以從多個不同的角度來進行。但一般情況下，我們主要是從品牌策劃角度將產(chǎn)品劃分成：明星產(chǎn)品、英雄產(chǎn)品、戰(zhàn)斗產(chǎn)品、個性產(chǎn)品四個類別，并根據(jù)不同的產(chǎn)品類別采取不同的定價方法。
    明星產(chǎn)品——體現(xiàn)實力和品牌
    明星產(chǎn)品主要是用來體現(xiàn)企業(yè)的技術(shù)實力和品牌定位的，可以為企業(yè)樹立品牌形象，打造品牌價值。這類產(chǎn)品一般比較高端，具有較高的附加值，能夠在精神層面上滿足消費者的需求，消費者對它的心理價位是比較高的。因此可以采用價值定價的方法，將價格定得高一些。
    英雄產(chǎn)品——利潤的主要來源
    英雄產(chǎn)品屬于企業(yè)的暢銷產(chǎn)品。它不一定是賣得最好的，但一定是最為企業(yè)賺錢的產(chǎn)品。先知策劃介紹這類產(chǎn)品一般屬于中端產(chǎn)品，而且通常采用目標收益定價的方法，以性價比取勝，既能吸引消費者，又能保證企業(yè)的利潤空間。
    戰(zhàn)斗產(chǎn)品——打擊對手的武器
    戰(zhàn)斗產(chǎn)品一般會用在促銷活動中，用以制造人氣，打擊對手。比如現(xiàn)在淘寶上的爆款，就屬于戰(zhàn)斗產(chǎn)品。這類產(chǎn)品通常是銷量很大，但企業(yè)無法從它身上獲得利潤，有時甚至還要賠本。因為戰(zhàn)斗產(chǎn)品的作用不在盈利，而是吸引消費者，帶動其它產(chǎn)品的銷售，因此通常采用競爭定價的方法，薄利多銷，甚至無利多銷。
    個性產(chǎn)品——滿足個性化需求
    個性產(chǎn)品是企業(yè)為客戶量身定制的產(chǎn)品。這類產(chǎn)品主要是用來培養(yǎng)客戶對企業(yè)的忠誠度，滿足客戶個性化需求的。一般而言，這類產(chǎn)品的生產(chǎn)成本會比較高，因此需要采取成本加成的定價方法，以保障成本、滿足客戶為目標，利潤反在其次。值得注意的是，同一款產(chǎn)品在不同階段可以根據(jù)不同市場情況定為不同的產(chǎn)品類別，并非一成不變的。
    市場營銷策略心得體會篇七
    現(xiàn)代通信技術(shù)的飛速發(fā)展，使得通信工具幾乎遍布于社會生活的各個方面。面對競爭日益激烈的市場環(huán)境，通信企業(yè)必須建立有效的營銷管理體系，才能占有更大的市場份額。本文主要闡述了我國通信企業(yè)營銷管理面臨的現(xiàn)狀，在構(gòu)建營銷管理體系中存在的問題及建議，以期為后續(xù)的研究和實踐提供一定的幫助。
    通信企業(yè)營銷管理體系構(gòu)建
    自從1987年我國首次開通移動電話業(yè)務(wù)以來，我國的手機用戶數(shù)量急劇增加，到目前為止，我國已經(jīng)成為世界上移動電話用戶最多的國家。由于對移動通信的需求日益增加，我國通信市場的發(fā)展也具有廣闊的前景。要想在如此激烈的市場上獲得競爭優(yōu)勢，占據(jù)一席之地，就必須建立屬于自己企業(yè)特有的一套營銷管理體系。但是我國通信企業(yè)在營銷管理方面仍然存在一定的問題，只有妥善解決好這些問題，我國的通信企業(yè)才能獲得更加長遠的發(fā)展。
    1.1通信企業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景
    隨著人們生活質(zhì)量的不斷提高，公民對于社會之間交流的便利性要求更高。這便大大的促進了通信技術(shù)的發(fā)展。目前，通信工具幾乎遍布于社會生活的每一個角落，因此，通信企業(yè)在人們生活中發(fā)揮的作用也越來越大。整體而言，不論是從增長速度上，還是從用戶規(guī)模上，我國通信行業(yè)的發(fā)展都呈現(xiàn)出前所未有的良好態(tài)勢[1]。
    1.2通信企業(yè)面臨激烈的市場競爭
    總體而言，我國的通信企業(yè)將面臨越來越激烈的市場競爭。在我國的通信行業(yè)中，中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三大運營商形成了三足鼎立的狀態(tài)，競爭十分的激烈。不僅如此，由于我國的通信市場廣闊，世界上各大通信企業(yè)都十分看重這一市場。因此，我國的通信企業(yè)必須發(fā)展其核心優(yōu)勢，不斷擴大市場份額。
    1.3我國通信企業(yè)的營銷管理體系仍有待完善
    縱觀我國的通信行業(yè)，即中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三大運營商都占據(jù)了較大的市場份額。但是由于各個通信企業(yè)所采取的營銷模式各不相同，發(fā)展也呈現(xiàn)出不一樣的態(tài)勢。但整體而言，各個通信企業(yè)仍是短期行為太多，缺乏長遠而統(tǒng)一的規(guī)劃，營銷管理仍有待進一步完善。
    由于通信技術(shù)的不斷發(fā)展，我國的通信行業(yè)獲得了較大的發(fā)展，而且人們對于移動通信的需求也呈現(xiàn)出日益遞增的態(tài)勢。但是，我國通信企業(yè)在營銷管理方面仍然存在一定亟待解決的問題。
    2.1營銷手段單一，缺乏靈活性
    目前，我國的通信市場主要被中國移動、中國聯(lián)通和中國電信三個運營商所壟斷。于是，大型通信壟斷企業(yè)并不需要那么復(fù)雜的營銷手段和方法，依舊可以獲得一定的市場份額。但是隨著通信市場的不斷發(fā)展，各種通信企業(yè)都不斷建立起來，競爭也愈加激烈，壟斷局面也逐步瓦解[3]。營銷手段單一的弊端也漸漸的暴露出來。
    2.2缺乏專業(yè)的營銷知識和技能
    從整體角度而言，我國的通信企業(yè)雖然獲得了較好的發(fā)展。但在其營銷體系的構(gòu)建過程中，仍然缺乏一定的專業(yè)知識和技能，使得難以形成科學(xué)有效的營銷管理體系。
    2.3通信業(yè)務(wù)比較單一，分銷網(wǎng)絡(luò)不夠完善
    目前，我國通信企業(yè)所提供的業(yè)務(wù)還比較單一，不能滿足廣大消費者的特定需求，因此，就達不到吸引顧客的目的，難以擴展業(yè)務(wù)。此外，通信企業(yè)的分銷網(wǎng)絡(luò)仍不夠完善，難以進行廣泛且全面的業(yè)務(wù)推廣。
    盡管我國的通信企業(yè)在營銷管理中存在一定的問題，但只要有效解決該問題，通信企業(yè)依舊可以獲得良好的發(fā)展。因此，本文針對上述問題，提出幾點解決建議，具體如下：
    3.1整合多種營銷手段
    為了獲得更高的市場占有率，通信企業(yè)應(yīng)該有效的整合多種營銷手段，進行通信業(yè)務(wù)推廣。不僅如此，通信企業(yè)還要十分注重通信產(chǎn)品的售后服務(wù)，及時向用戶提供咨詢。
    3.2招聘營銷專業(yè)人才，并對員工進行技能培訓(xùn)
    針對通信企業(yè)缺乏專業(yè)營銷知識和技能的`問題，可以從高校和社會上招聘具有專業(yè)知識的新員工，不斷補充通信企業(yè)的血液。同時，對老員工進行專業(yè)技能的培訓(xùn)，完善其營銷知識，提高其營銷技能。
    3.3不斷開發(fā)通信新業(yè)務(wù)，并逐步完善分銷網(wǎng)絡(luò)
    在競爭日趨激烈的市場環(huán)境下，通信企業(yè)要想獲得持久的市場競爭力，必須針對消費者的個性化需求，不斷開發(fā)新的通信業(yè)務(wù)。同時，還應(yīng)樹立全新的產(chǎn)品理念，即以消費者需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品理念，增強通信產(chǎn)品對顧客的吸引力。首先，通信企業(yè)要提高其產(chǎn)品的質(zhì)量，提高其網(wǎng)絡(luò)信號的覆蓋率，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)信號，為消費者提供更好的服務(wù);其次，通信企業(yè)要根據(jù)用戶的需求，及時開發(fā)新型通信業(yè)務(wù)，從而提升自身產(chǎn)品的競爭力。
    隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，公民對于生活質(zhì)量的要求越來越高，愈加追求社會之間通信的便利性，這使得我國的通信市場具有廣闊的發(fā)展空間。由于通信技術(shù)的不斷發(fā)展，市場競爭也越來越激烈，這便要求通信企業(yè)構(gòu)建營銷管理體系，從而更好的推廣業(yè)務(wù)。但是，我國通信企業(yè)在營銷管理方面仍存在一定的問題，只要妥善解決這些問題，通信企業(yè)依舊可以獲得長遠的發(fā)展。
    [1]曹艷麗.移動通信市場營銷管理體系的建立和完善[j].科技致富向?qū)В?0xx(14)：371.
    [2]王宓.淺談通信市場營銷管理體系的構(gòu)建[j].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，20xx(7)：123.
    市場營銷策略心得體會篇八
    隨著中國蓬勃的發(fā)展和國家建設(shè)，市場對能源和原的需求大幅增加，而我國勘探行業(yè)和采掘行業(yè)的不統(tǒng)一，有的地方市場需求少，有的地方需求多，這就要求能源生產(chǎn)企業(yè)要根據(jù)市場需求來定產(chǎn)。要做到可持續(xù)開發(fā)，就必須立足市場，做好煤炭。本文就煤炭行業(yè)來分析煤炭市場需求。
    1.煤炭產(chǎn)量
    據(jù)局公報，全國原煤產(chǎn)量23.8億噸，同比增長8%。據(jù)行業(yè)調(diào)度統(tǒng)計，國有重點煤礦、地方國有煤礦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦產(chǎn)量分別增長9.8%、5.8%和6.8%。
    2.煤炭運銷
    3.煤炭進出口
    4.煤炭價格
    5.應(yīng)收賬款
    6.實現(xiàn)利潤
    7.規(guī)模以上煤炭企業(yè)實現(xiàn)利潤677億元,同比增長25.3%。其中，國有和國有控股企業(yè)實現(xiàn)利潤389億元,同比增長18.5%。
    8.安全
    1.存在的主要問題
    (1)在建規(guī)模過大，產(chǎn)能過剩壓力增加。
    煤炭固定資產(chǎn)投資經(jīng)歷5年多的快速增長，建設(shè)規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)能迅速增加。統(tǒng)計顯示，目前全國在建煤礦項目1563個，總規(guī)模6.53億噸，加上改擴建、技術(shù)改造和資源整合等，新增產(chǎn)能約8.3億噸，已超過煤炭“十一五”發(fā)展規(guī)劃確定的建設(shè)規(guī)模。這些產(chǎn)能的相繼建成釋放，將加劇產(chǎn)能過剩的壓力。
    2.未來的市場預(yù)測
    總的看，鐵路運力制約仍將是影響煤炭供需平衡的重要因素，以運定產(chǎn)的格局不會有明顯改變。預(yù)計20xx年煤炭供需仍將保持總體平衡、總量略顯寬松的態(tài)勢，但局部地區(qū)、部分煤種、個別時段煤炭供給過剩和緊張的現(xiàn)象將同時存在。從煤種看，優(yōu)質(zhì)動力煤以及強粘結(jié)性煉焦精煤供給偏緊，低質(zhì)煤炭供大于求。從時段看，迎峰度夏和冬季取暖期間局部地區(qū)仍可能出現(xiàn)供應(yīng)偏緊的問題。
    (2)煤炭價格走勢。
    20xx年，煤炭價格總體上仍將保持適度上揚趨勢。這既有一定的必然性，也有其合理性。主要是，隨著國家推進煤炭化改革，鼓勵供需雙方根據(jù)市場供求關(guān)系自主協(xié)商定價，原來長期偏低的優(yōu)質(zhì)電煤重點價格，必然按照供求關(guān)系和稀缺程度向市場價格靠攏。同時，近兩年來國家集中調(diào)整煤炭產(chǎn)業(yè)政策，政策性增支因素較多，煤炭生產(chǎn)大幅上升，也必然推動煤炭價格上揚。我國煤炭資源利用效率和能源轉(zhuǎn)化效率低，如目前火電發(fā)電煤耗較世界先進水平高出20%左右。適度提高煤炭價格，有利于促進用煤行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與節(jié)能技術(shù)進步，有利于實現(xiàn)“十一五”節(jié)能減排目標。
    1.煤炭企業(yè)市場營銷創(chuàng)新
    煤炭企業(yè)市場營銷要創(chuàng)新,首先要補上營銷這一課,理解什么是營銷理念。所謂市場營銷理念,通俗地說就是一個企業(yè)在面對企業(yè)、消費者和三方面利益分配時的態(tài)度問題。著重解決營銷就是推銷、銷售、賣煤的片面認識,要從生產(chǎn)人員、人員全員全過程補上營銷這一課,要按照全國人大八屆四次會議對市場營銷提出的“積極發(fā)展代理制、連鎖經(jīng)營等新的營銷方式,建立科研、開發(fā)、生產(chǎn)、營銷緊密結(jié)合的機制”要求,從技術(shù)管理、生產(chǎn)過程、市場開發(fā)、營銷手段,尤其是思想觀念上,補上營銷這一課。要通過全員全過程的營銷培訓(xùn),讓所有員工認識到,市場營銷不僅僅是推銷,而是包括市場營銷管理、戰(zhàn)略計劃過程、市場購買行為、市場需求預(yù)測與新產(chǎn)品開發(fā)與擴散、定價決策、廣告策劃、銷售渠道選擇等多項內(nèi)容的綜合學(xué)科。而且煤炭企業(yè)應(yīng)該學(xué)習海爾集團的經(jīng)營理念,即“市場唯一不變的法則就是永遠在變。
    2.廣告宣傳是煤炭市場營銷的重要手段
    從營銷創(chuàng)新的角度講,這兩個企業(yè)關(guān)鍵在于抓住了產(chǎn)品的“賣點?！彼^“賣點”,就是商品進入市場的“切入點”,是最容易引起消費者購買欲望的“敏感點”,更是產(chǎn)品、營銷方式不同于其它競爭對手的“區(qū)別點”,從理論上講,就是“三度兩面”創(chuàng)新,“三度”即不斷提高企業(yè)形象、企業(yè)家、企業(yè)產(chǎn)品的知名度、美譽度、滿意度;“兩面”即企業(yè)基礎(chǔ)管理創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新兩個方面結(jié)合的體現(xiàn)。
    煤炭市場營銷創(chuàng)新活動,最終是一種系統(tǒng)的組合,而不是單一的因素,單一的因素如觀念的轉(zhuǎn)變、定價的合理、廣告宣傳的攻勢等等,固然非常重要,但是從成就一個大企業(yè)來講,從可持續(xù)發(fā)展的角度講,營銷的合理運用在觀念轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上,應(yīng)加大企業(yè)產(chǎn)品在用戶心中的可信度、可購欲的力度,也就是在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,加上廣告宣傳力度,并力求在創(chuàng)新中提高產(chǎn)品的美譽度。
    3.建立一支素質(zhì)較高的銷售隊伍
    企業(yè)的營銷是要向顧客反映該產(chǎn)品的信息,要讓客戶認識到,購買該產(chǎn)品的確能夠滿足他們的需要,而不是單純地介紹本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)方式,只有使顧客對產(chǎn)品服務(wù)建立起休戚相關(guān)的信息,供需雙方才能建立牢固的.戰(zhàn)略合作關(guān)系,而這種關(guān)系的保持與鞏固,是與其銷售人員的素質(zhì)分不開的,因此,在素質(zhì)創(chuàng)新方面,精心選人,精心培育一批既懂生產(chǎn)業(yè)務(wù),又懂經(jīng)營管理,又會銷售攻關(guān)的人,對煤炭企業(yè)產(chǎn)品走向社會至關(guān)重要,因為這部分人不僅要研究本企業(yè)產(chǎn)品的特點與共性,及在其他領(lǐng)域的使用情況,而且還要研究客戶需求,研究社會需求,從而達到市場營銷效益最大化的原則。
    4.不斷創(chuàng)新,靈活機智的市場營銷戰(zhàn)術(shù)
    營銷管理創(chuàng)新一方面要求企業(yè)建立靈活高效、生命力旺盛的營銷組織體制,使各個層面充分協(xié)調(diào),及時根據(jù)市場變化有效運作,另一方面要求企業(yè)要采取靈活機智的市場營銷戰(zhàn)術(shù),在深入市場,分析市場動態(tài),選擇目標市場,抓好市場定位,科學(xué)確定價格,合理選擇銷售渠道上下功夫,抓好促銷組合、采用直銷、經(jīng)銷、代理等多種形式、建立起多元化、多渠道、信息快、服務(wù)好、信譽高,集市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售、貨款回收、售后服務(wù)、信息反饋于一體的市場營銷網(wǎng)絡(luò)。要達到上述目標,在買方市場中,要充分認識到,煤質(zhì)與售價成正比,煤質(zhì)與用戶購買欲成正比,煤質(zhì)與銷量成正比,煤價與用戶購買欲成反比,煤價與銷售量成反比。要正確處理好上述比例關(guān)系,也應(yīng)該把生產(chǎn)的煤炭,按照煤質(zhì)指標科學(xué)地進行品種分類,制定系列產(chǎn)品質(zhì)量標準和價格浮動標準,形成多煤種于一體的供應(yīng)系列,從而達到滿足客戶需要的目的。
    5.深度營銷戰(zhàn)略
    要實現(xiàn)深度營銷，一要企業(yè)從單純的產(chǎn)品營銷，轉(zhuǎn)向全方位營銷。深度營銷最大的特點就是從關(guān)注產(chǎn)品銷售的圈子里跳出來，轉(zhuǎn)向關(guān)注客戶的系統(tǒng)解決方案。深度營銷不僅讓產(chǎn)品實現(xiàn)從“商品到貨幣這驚險的一跳”，更是通過深度營銷的組合策略，打造客戶的品牌忠誠度，保持市場持續(xù)、良性的快速發(fā)展，實現(xiàn)市場控制力、競爭力的最大化。二要集中和整合企業(yè)資源，建立牢不可破的戰(zhàn)略區(qū)域市場?，F(xiàn)在，隨著市場競爭的加劇，放眼全國、全面撒網(wǎng)以及廣種薄收的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)在市場上是越來越行不通了，其高昂的營銷成本，多面樹敵的尷尬處境，讓很多企業(yè)從此走上了不歸路。因此，充分利用深度營銷，集中優(yōu)勢資源，攻擊競品的薄弱環(huán)節(jié)，以建立自己的戰(zhàn)略區(qū)域市場，幾乎成了眾多企業(yè)的共識。
    市場營銷策略心得體會篇九
    一、市場營銷環(huán)境分析（swot分析）
    （一）優(yōu)勢—strengths
    1.地理優(yōu)勢：溫州位于浙江東南沿海地區(qū)，是浙南政治、文化、經(jīng)濟、交通、旅游中心。南接福建省，西連麗水市，北通臺州市，水陸交通便捷。這給奧康的物流和進出口業(yè)務(wù)提供了得天獨厚的機會。
    2.人才優(yōu)勢：奧康實行員工“薪水自薦”制度，能給員工合理的價值定位；奧康的員工升級按績效考核，公平公正；奧康注重員工的培訓(xùn)工作，主張增加員工的自身價值；奧康也關(guān)注員工的生活，有各種福利制度以及住房補貼。這4點都給奧康提供了源源不斷的人才。
    3.其他優(yōu)勢：中國皮鞋業(yè)綜合實力第二名；比較成熟的專賣店運作模式；較強的市場策劃和推廣能力；熟悉b、c類市場運作；銷售隊伍的執(zhí)行能力較強。
    （二）劣勢—weakness
    2.管理劣勢：市場響應(yīng)速度慢，物流管理水平有待提高；銷售人員素質(zhì)偏低，管理型人才缺少；a類市場基礎(chǔ)薄弱，運作能力差；未深入了解消費者需求，為消費者提供增值服務(wù)的能力弱；缺乏過程管理，市場風險較大；奧康皮鞋的質(zhì)量不容樂觀，網(wǎng)上瘋傳關(guān)于奧康皮鞋的負面新聞，奧康應(yīng)積極采取措施回應(yīng)并解決。
    （三）機會—opportunities
    1.市場機會：國內(nèi)皮鞋市場龐大，需求大；國際市場發(fā)展趨勢上身；皮鞋行業(yè)尚未形成寡頭壟斷的局面。
    2.政策機會：國家扶持三道五個品牌成為國際品牌；溫州成為金融改革試驗區(qū)，受到政府的關(guān)注。
    3.其他機會：網(wǎng)絡(luò)市場作為營銷新市場發(fā)展前景好；wto的加入，與國外企業(yè)合作機會增加，出口直接受益。
    （四）威脅—threats
    1.競爭威脅：供過于求的矛盾日益突出，皮鞋業(yè)正步入買方市場、微利時代；溫州其他鞋業(yè)品牌的崛起，如紅蜻蜓、康奈、杰豪、意爾康等，造成市場競爭激烈。
    2.市場威脅：個性化消費日益明顯，產(chǎn)品設(shè)計難度加大；溫州部分民營企業(yè)的倒閉破產(chǎn)等對整體的溫州形象和外來投資產(chǎn)生影響，使奧康面臨困難。
    成影響。
    二、營銷戰(zhàn)略分析（stp戰(zhàn)略）
    （一）市場細分與目標市場選擇
    青年——時尚、張揚個性，注重產(chǎn)品的外形設(shè)計，可以在外觀上增加相應(yīng)元素，價格也是影響其消費的一個重要原因。且把產(chǎn)品定位于“時尚+質(zhì)量”；中年——對鞋的質(zhì)量要求很高。而且質(zhì)量是一項不能忽視的硬性指標，如果質(zhì)量出現(xiàn)問題，其他方面做得再好也不會加分，只能是事倍功半；老年——注重質(zhì)量和舒適度。舒適度也是很重要的一項因素，由于長時間穿著，所以絕對不能只重樣式而忽視了內(nèi)在的舒適度。對鞋子舒適度影響最大的就是面料的選擇，要選擇透氣性好的材質(zhì)，而在整體上的設(shè)置可以借鑒一些經(jīng)典皮鞋的科技理念。具有一定科技性的皮鞋，才能在市場上具有自己的鮮明特色。
    另外在目標市場的選擇上，奧康以高收入女士為主要消費群體，這使品牌人格化為年輕、美麗、獨立、自信的白領(lǐng)女性，產(chǎn)品定價高至千元，年產(chǎn)量限于80萬雙左右，結(jié)束了溫州沒有高檔女鞋的歷史。
    （二）市場定位
    奧康的產(chǎn)品發(fā)展定位是成為多品牌、國際化的中國制鞋行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。
    奧康通過系列的媒體宣傳向消費者展示奧康是一個中高檔的鞋類品牌。奧康目前在中國的市場份額雖然超越了國際一線品牌，可其品牌價值與定位卻落后于國際一線品牌。而國內(nèi)的一些鞋類品牌增長速度非常驚人，有超越奧康的趨勢。
    相比主要競爭對手，奧康并沒有占據(jù)有利地位。于此同時，國內(nèi)主要鞋業(yè)品牌則采取了不同的定位策略，這些品牌迅速在國內(nèi)崛起，且在細分市場中競爭優(yōu)勢較為明顯，國際一線品牌也面臨這樣的競爭態(tài)勢，在國內(nèi)品牌對二、三線市場消費者教育充分的前提下，已經(jīng)準備推出中檔價格產(chǎn)品，一旦國際一線品牌大舉進入二、三線市場，將對奧康造成較大沖擊。
    在這種競爭態(tài)勢下，強行將品牌定位向主要競爭對手靠攏看起來似乎符合經(jīng)偵需要。從中國品牌替代國際品牌的路徑來看，這種替代一般是依靠產(chǎn)品升級與市場不斷擴張來實現(xiàn)的，而支持這種替代的一般是技術(shù)的升級或者核心能力的提升，而不是迫于競爭壓力而單純改變品牌定位。
    定位準確的多品牌體系可以使奧康集團更加自如地應(yīng)付來自各個角度的競爭壓力。
    三、營銷策略分析
    （一）產(chǎn)品策略
    奧康要定期地更新自己的產(chǎn)品類別和種類，爭取以新款來吸引消費者的眼球，對銷售量好和比較差的產(chǎn)品進行歸類，對歸類情況適度地改變廣告和宣傳的產(chǎn)品的內(nèi)容，為網(wǎng)店和企業(yè)網(wǎng)站建立盡可能多的'信譽。
    （二）定價策略
    價格是直接影響消費者購買決策的因素，制定適宜的價格策略是至關(guān)重要的。所謂適宜的價
    格就是確定一個消費者和廠商都滿意的價格。因此奧康鞋類批發(fā)價定價在130-190之間價位的銷量最多，這樣就可以面向中低端的用戶。當然，也有針對高端的消費者的價格。
    （三）營銷渠道策略
    奧康的營銷渠道有網(wǎng)絡(luò)式、直銷式、平臺式和輔助式4種。其中以獨家分銷和網(wǎng)絡(luò)分銷為主。
    （四）促銷策略
    1.廣告策略
    廣播廣告、電視廣告、報紙廣告等廣告宣傳是奧康走向新道路的主要手段。只有通過廣告將奧康品牌的新理念、新定位展現(xiàn)給消費者并使得這種新理念、新定位深入人心，激起廣大群眾的消費欲望（主要是中年人）。奧康每年都投入幾千萬元的宣傳費，通過多種媒體，使“夢想是走出來的”的廣告語家喻戶曉，婦孺皆知。奧康的電視廣告創(chuàng)意新穎，形、聲、色俱佳，富于親和力，感染力，使觀眾產(chǎn)生共鳴，樂于接受，圖文并茂，強化視覺沖擊和情感震撼的廣告使鞋王風采每每呼之欲出。
    2.數(shù)字化營銷
    經(jīng)過精心策劃，奧康注冊了一個國際頂級域名，建立產(chǎn)品的電子商務(wù)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，詳細介紹產(chǎn)品的各個方面。緊接著逐步在百度、搜狐和雅虎等著名搜索引擎中登記，在淘寶等大型個人交易網(wǎng)上平臺登記注冊旗艦店，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國綜合網(wǎng)站的友情鏈接。
    銷售渠道重點放在淘寶等大型個人交易網(wǎng)上平臺，設(shè)置銷售網(wǎng)站，采用統(tǒng)一風格，提高銷售檔次。且建立了自己的培訓(xùn)中心，對網(wǎng)上客服實行培訓(xùn)上崗，采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
    10應(yīng)用心理學(xué)
    市場營銷策略心得體會篇十
    1、公司背景
    魅族（meizu），國產(chǎn)手機十大品牌之一，多媒體終端行業(yè)知名品牌，以生產(chǎn)mp3隨身聽、手機的多媒體終端的科技公司，專注多媒體終端研發(fā)與生產(chǎn)的高科技企業(yè)。創(chuàng)始人黃章從小沉迷電子科技，魅族就是電子夢想和共贏理念的結(jié)晶。
    魅族科技成立于2003年3月，是知名的智能手機廠商，總部位于中國廣東省珠海市。魅族公司致力于向顧客提供一流性能和品質(zhì)的電子產(chǎn)品，并立足于中高端市場，魅族擁有自主開發(fā)的flyme系統(tǒng)，flyme是魅族基于android系統(tǒng)專門為魅族智能手機定制開發(fā)的，集操作系統(tǒng)、云服務(wù)、在線應(yīng)用等為一體的系統(tǒng)服務(wù)。系統(tǒng)交互和ui設(shè)計中凝聚著魅族所推崇的簡約素雅的審美哲學(xué)，追求一種超越外在、挑戰(zhàn)時間的設(shè)計宗旨，在用戶體驗上強調(diào)一種長久使用后的舒適感，為用戶帶來了超乎想象的全新體驗。
    2、行業(yè)環(huán)境背景
    從國家政策方面來講，受運營商補貼刺激以及換機需求的影響，隨著運營商資費政策調(diào)整和對中低端尤其是超低端手機定制規(guī)模的進一步擴大，手機新增消費還將保持快速增長。同時，隨著手機核準制順利實施和4g網(wǎng)絡(luò)升級在中國有序進行，制度性的變革以及移動通信行業(yè)本身積極的變化也為市場重新注入活力。
    現(xiàn)在的中國市場已然成為全球最大的手機消費市場，潛力巨大。
    從競爭對手的角度來講，對于中國市場這塊巨大的蛋糕，各個手機廠商都極其的重視，將其營銷的重點轉(zhuǎn)向中國。蘋果、三星等大的國際廠商，華為、小米、魅族、oppo等國內(nèi)廠商在這塊市場上廝殺，國際大廠商的研發(fā)實力較強，國內(nèi)廠商在近幾年重新占據(jù)主動權(quán)，經(jīng)過這幾年的積累，也具備較強的研發(fā)實力，并且取得了驕人的成績。在目前的情況來看，魅族已經(jīng)取得了不錯的成績，盡管魅族手機在中國智能手機市場的整體關(guān)注比例仍然比較低，但是，魅族手機的關(guān)注比例在國產(chǎn)手機的關(guān)注比例中，仍占據(jù)大份額的關(guān)注比例，因而，如何擴大國內(nèi)手機市場的占有率成為關(guān)鍵。
    二、魅族手機的swot分析
    （一）優(yōu)勢
    1、產(chǎn)品質(zhì)量上乘、技術(shù)過硬
    魅族mp3等系列產(chǎn)品早已在消費者心中留下了很好的印象，對于推出其手機系列后，其手機在消費者心目中也建立了好的認識。在09年中m8已受到很多消費者的關(guān)注，并且建立了很好的口碑。價格是硬道理，服務(wù)是大道理。在魅族的發(fā)展過程中，始終將“薄利多銷，服務(wù)爭先”作為企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營理念。 魅族為廣大用戶提供了在線軟件商店的服務(wù)，用戶可以通過魅族官方提供的軟件商店來實現(xiàn)軟件下載。同時，魅族具有完整的產(chǎn)業(yè)鏈，魅族走的是精品路線，在最初推出前幾款手機完全是自己生產(chǎn)，只是最近推出的mx4、mx4pro和魅藍手機由于顧客的需求量過大，才開始尋求代工，富-士-康的代工的質(zhì)量還是很有保證的。從這點看，魅族手機的產(chǎn)品質(zhì)量上乘、技術(shù)過硬。
    2、顧客忠誠度高
    魅族最初開始做手機走的就是精品路線，在這個逼格過高的時代，魅族網(wǎng)絡(luò)了一群具有較高忠誠度的消費群體，魅族的品牌文化的推廣做的也是相當?shù)牟诲e，魅族的粉絲叫煤油，給這個團體起一個具有諧音詼諧的名稱有利于構(gòu)建自己的文化體系以及顧客群體，同時重大的粉絲團對魅族的發(fā)展支持，已經(jīng)口碑宣傳起到了很大的作用。
    3、背靠阿里巴巴這棵大樹
    今年年初的時候，阿里巴巴對魅族進行了戰(zhàn)略投資，融資了相當可觀的資金，
    對于先前的資金壓力緊張，只能生產(chǎn)一代，用上一代產(chǎn)品的利潤來研發(fā)下一代的情況得到了有效的解決，在今年的下半年推出了3款產(chǎn)品，并加大了營銷的攻勢，取得了非常優(yōu)越的效果。mx4單機的銷量過千萬、mx4pro的銷量也是相當?shù)目捎^。同時在渠道上阿里巴巴提供更多的線上銷售渠道。
    （二）劣勢
    1、品牌劣勢
    魅族為了追求手機的個性特點及硬件配置的提高而忽視自身品牌特點的挖掘，導(dǎo)致自身品牌意識相對淡薄。沒有形成手機品牌的經(jīng)營戰(zhàn)略，沒有全方位地進行手機品牌形象的開發(fā)與規(guī)劃。雖然今年的中國市場國際品牌的市場占有量逐漸下滑，而且下滑的趨勢越來越明顯，但是魅族手機的市場占有率還是嚴重不足，而在一些手機市場調(diào)查中，很多人都沒聽說過，所以對于本品牌的宣傳力度應(yīng)加強。在這么多手機品牌競爭的市場上，魅族手機面臨很大的挑戰(zhàn)，不僅是外國品牌的擠壓還有國內(nèi)手機的競爭。在這些手機中，各功能作用都大同小異，對于消費者來說選擇的余地有很多，大多數(shù)消費者選擇時都傾向于他們比較熟悉的品牌，像蘋果、三星或者那些經(jīng)常做實體廣告和軟廣告的國產(chǎn)手機品牌這些早就在消費者心中留下印記的牌子，而魅族是新的手機品牌，在廣告方面的投入還不是很多，更多的是通過網(wǎng)絡(luò)營銷，在消費者心中的印象還不深刻，提高市場占有率是當下的關(guān)鍵。
    2、硬件研發(fā)劣勢
    魅族手機跟大部分國產(chǎn)手機一樣，沒有實力進行硬件開發(fā)，尤其沒有獨立開發(fā)cpu等內(nèi)部元件的實力，反而成為手機的裝配廠商，賺取少量的利潤，對于內(nèi)部所需的高端高利潤的零件，只能從上游大廠商主要是那里采購，而這就被上游的廠商限制，只能配備上游生產(chǎn)出的較成熟的內(nèi)部元件。為了擺脫單一上游廠商的控制和依附力，魅族開始采用聯(lián)發(fā)科的處理器，分散風險，同時提高在處理器上的決策權(quán)和議價權(quán)。
    3、附產(chǎn)品較少
    附產(chǎn)品為企業(yè)帶來的利益是相當豐厚的。而作為后起之秀的國產(chǎn)手機企業(yè)小米，在生產(chǎn)其主產(chǎn)品手機的同時，還生產(chǎn)諸多如手機掛繩、手機座、各色充電器、小米玩偶等相關(guān)附產(chǎn)品。魅族標榜專心做手機，并沒有必要忽視了這類附產(chǎn)品的開發(fā)，反而更應(yīng)該開發(fā)這些附產(chǎn)品來帶來更充足的現(xiàn)金流。
    4、未形成生態(tài)平臺
    現(xiàn)在的手機廠商不再是單純的依靠手機來賺取利潤，而是更好的搭建出自己手機的生態(tài)平臺，通過系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性串聯(lián)起手機、手表、電視等附產(chǎn)品。生態(tài)平臺的搭建有利于提高顧客的忠誠度、帶來可觀的利潤以及保持較強的競爭力。
    （三）產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的機會
    中國智能手機市場規(guī)?？焖侔l(fā)展的時代已經(jīng)過去，整個市場的手機已經(jīng)達到飽和，現(xiàn)在進入數(shù)量緩慢增長、質(zhì)量更新?lián)Q代的新時代。在這樣的時代，是手機廠商洗牌的時代，顧客更加注重手機的應(yīng)用體驗和操作體驗，更傾向于自己喜歡的品牌，山寨機在這樣大浪淘沙的時代直接出局了，魅族卻擁有著自主創(chuàng)新技術(shù)，魅族更是在手機的核心技術(shù)及手機應(yīng)用體驗方面占據(jù)著先天性的優(yōu)勢。魅族擁有自主開發(fā)的flyme系統(tǒng)，flyme是魅族基于android系統(tǒng)專門為魅族智能手機定制開發(fā)的，集操作系統(tǒng)、云服務(wù)、在線應(yīng)用等為一體的系統(tǒng)服務(wù)給用戶帶來良好的應(yīng)用體驗和操作體驗。
    （四）競爭對手威脅
    對于競爭對手的威脅，更多的是來自于其他國內(nèi)品牌手機的競爭，國際廠商一般都退出了中國市場，僅有蘋果、三星擁有較高的市場占有率，今年三星已經(jīng)被擠下龍頭老大的地位。國內(nèi)廠商中華為、中興、聯(lián)想對手機市場呈現(xiàn)出咄咄逼人的態(tài)勢，而且資金雄厚，公司實力強，產(chǎn)品性價也比較高。尤其是國產(chǎn)手機新秀品牌的小米的發(fā)展速度很快，出貨量儼然成為老大，成為魅族最大的競爭對手。
    三、stp 分析
    （一）市場細分
    1、按手機價位細分：魅族手機奉行的是精品手機系列，主打的是中低端市場，在中端市場具有良好的品牌認可度，魅族手機市場價格期間在999-2499元——no blue note 999元、mx4 1799元、mx4 pro 2499元。專注這個價格區(qū)間，做好更專業(yè)的產(chǎn)品。通過這樣的價位劃分，形成不同的顧客群體。
    2、按不同年齡段細分16～35歲：該年齡段的人群是魅族手機最有力的購買者，魅族手機的外觀所推崇的簡約素雅的審美哲學(xué)，超越外在、挑戰(zhàn)時間的設(shè)計宗旨，在用戶體驗上強調(diào)一種長久使用后的舒適感也主要是針對年輕人而設(shè)計的。
    （二）確定目標市場
    魅族手機主要針對年輕人個性化設(shè)計，中產(chǎn)階級白領(lǐng)為主，大部分是男性，對消費電子產(chǎn)品有一定了解，有的甚至是這個領(lǐng)域的“玩家”。
    1、智能手機愛好者，價格導(dǎo)向型消費者，名族品牌支持者，品牌導(dǎo)向型消費者。主要集中在16歲到45歲的人群里，有一定的理性有靈活的思維方式和應(yīng)變能力，有一定的品牌忠誠，希望有點與眾不同，對本國文化有興趣。
    2、大學(xué)生。主要集中在18歲到24歲的人群里。大學(xué)生的消費水平較低，但是對新鮮事物較高的好奇心，品牌的忠誠度也高，同時追求差異化、個性化，對新的品牌不排斥，更看重的是產(chǎn)品的質(zhì)量，更關(guān)注的是產(chǎn)品能否帶來良好的用戶體驗和操作體驗。尋求更加合理的價格定位和產(chǎn)品外形設(shè)計，牢牢吸引住青年學(xué)生群體的選擇目光，使他們感覺到既時尚又個性。
    3、普通白領(lǐng)。主要集中在24歲到28歲的人群里，由于剛剛踏入社會的普通白領(lǐng)并沒有太高的經(jīng)濟收入，而他們使用智能手機眾多功能頻繁，對手機性能要求稍高，同時追求時尚，對手機外形有要求。因此魅族就成了很好的選擇。
    （三）市場定位
    魅族手機一直沿用市場差別化戰(zhàn)略，魅族獨特的產(chǎn)品外形設(shè)計一直被廣大用戶吸引。魅族設(shè)計和塑造了產(chǎn)品的特色和個性，區(qū)別于眾多競爭者。不得不說魅族的做工的極致精細，使魅族手機越來越趨近于一件工藝品。同時尋求更加合理的價格定位，牢牢吸引住目標群體的選擇目光，使他們感覺到良好的用戶體驗和操作體驗。
    四、魅族手機的特色營銷策略分析
    （一）產(chǎn)品策略——新產(chǎn)品開發(fā)
    正從使用者的角度出發(fā)，從真正做最好的產(chǎn)品角度出發(fā)，追求極致完美。魅族相信好的產(chǎn)品是是市場營銷的基石，一個顧客買了好的產(chǎn)品，能夠帶來更多的顧客，如果他買了很差的產(chǎn)品，他就會抹殺掉眾多潛在顧客。
    （二）定價策略——需求定價法與競爭導(dǎo)向定價法的結(jié)合
    魅族手機主要采取需求定價法與競爭導(dǎo)向定價法相結(jié)合，一方面根據(jù)市場需求和消費者反應(yīng)的不同，確定商品價格，需求導(dǎo)向定價法要充分考慮到消費者的感受價值和市場需求差異。另一方面，考慮到競爭對手的商品定價，以競爭對手的價格為基礎(chǔ)確定自身產(chǎn)品價格。在今年下半年以前，魅族走的是精品高價的路線，下半年突然風向改變，旗艦mx4居然定價1799，與其他品牌的相同配置的手機低200元，在質(zhì)量上乘的情況下，價格還要便宜，性價比及其的突出。
    （三）分銷渠道——網(wǎng)上銷售與實體店雙管齊下
    銷售渠道是整個營銷系統(tǒng)的重要組成部分，它對降低企業(yè)成本和提高企業(yè)競爭力具有重要意義，是規(guī)劃中的重中之重。好的銷售渠道對魅族手機的銷售是非常關(guān)鍵的。直至目前為止，魅族的銷售渠道主要有以下三種：
    1、官網(wǎng)訂購
    魅族自初代手機起就一直在官網(wǎng)銷售產(chǎn)品，官網(wǎng)購買可以享受同在實體店相同待遇，官方包郵，快遞送貨上門。
    2、實體店直銷
    目前為止，魅族在全國一共擁有近500認證專賣店，魅族也在積極部署更為深入的海外市場戰(zhàn)略。實體店便于魅族集中管理和控制，避免了假貨橫行、魚龍混雜的現(xiàn)象。同時，以專賣店的形式也方便售后保修和提高品牌知名度，給人一種高端、信得過的感覺。
    3、通過第三方網(wǎng)上商城銷售
    魅族手機的網(wǎng)上購買除了在官網(wǎng)訂購之外，另外可以在京東商城、天貓魅族旗艦店上購買。由于阿里巴巴的投資，魅族在天貓上的銷售收到更多的資源傾斜。
    （四）對比營銷——開戰(zhàn)小米
    較低的價格，吸引了廣大消費者的目光，在各大新聞媒介中占據(jù)頭條，完全搶走了小米的風頭，取得了驕人的成績，同時no blue note、mx4 pro的發(fā)布，更是把自己推到了手機界焦點的位置上，全部向小米開戰(zhàn)，戰(zhàn)爭不僅僅局限在旗艦，最近no blue的發(fā)布更是把戰(zhàn)火燒到了低端市場。
    （五）促銷策略
    1、饑餓營銷：眾多的國內(nèi)品牌手機廠商，現(xiàn)在都只是通過在網(wǎng)絡(luò)上釋放幾張偷-拍圖之外，樣機是不會透漏的，做到產(chǎn)品的保密性以及保持足夠的神秘感。
    2、口碑營銷
    口碑傳播能夠勝出的關(guān)鍵還是在于過硬的本領(lǐng)。魅族以口碑營銷起家，并不像其它廠商那樣在市場推廣上投入巨額費用，而是幾乎把所有的利潤都投入產(chǎn)品研發(fā)上，每次只做一款產(chǎn)品，成功后再把利潤投入下一款產(chǎn)品的研發(fā)之中。
    3、論壇營銷
    魅族的營銷策略上不得不提魅族論壇，幾乎魅族的整個營銷體系都圍繞著魅族論壇展開。在整個魅族的發(fā)展過程中，論壇始終是魅族發(fā)布公告、討論、營銷、宣傳的第一陣地。魅族ceo黃章充當著論壇管理者的角色，黃章經(jīng)常在論壇與用戶交流、互動，回答用戶的問題，聽取用戶的意見，還時不時爆料下一代產(chǎn)品的參數(shù)、配置以保持人們對魅族產(chǎn)品的關(guān)注度。黃章在論壇的發(fā)言也經(jīng)常被各大科技網(wǎng)站引用報道，很好的起到了宣傳營銷的作用。
    五、魅族手機營銷策略存在問題
    （一）產(chǎn)能問題
    由于以前旗艦手機的銷售數(shù)據(jù)的影響以及饑餓銷營銷策略的影響，旗艦手機mx4的高性價比的發(fā)售引來了相當大的訂貨量，造成了魅族全線缺貨，這對自己的發(fā)展起到阻礙，同時會給人以店大欺客的感覺，小米公司的這種做法已經(jīng)引起眾多消費者的不滿，no blue note、mx4 pro的發(fā)布更加的給魅族的產(chǎn)能帶來嚴重考驗，所以魅族已經(jīng)通過富-士-康代工來生產(chǎn)產(chǎn)品。產(chǎn)能問題是個大問題，魅族要盡快的解決。
    （二）產(chǎn)品單一，應(yīng)多元化發(fā)展構(gòu)建生態(tài)平臺
    的附產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品多元化不足。對于滿足不同類型消費者的需要和個性化追求上就略顯不足了。魅族應(yīng)該大力發(fā)展相關(guān)的附產(chǎn)品，搭建好自身的生態(tài)平臺，這樣才能保持強勁的競爭力。這個方面小米公司做的就相當?shù)牟诲e。
    （三）廣告宣傳力度不足
    魅族公司除了在其官網(wǎng)上對其產(chǎn)品進行簡單介紹之外，沒有在任何媒體上做廣告，這顯然是個不明之舉，也是魅族品牌知名度與品牌形象久久無法打響和提高的主要原因。魅族應(yīng)該在口碑良好，銷量穩(wěn)步增長的優(yōu)勢環(huán)境下乘勝追擊，根據(jù)公司實際情況，本著真實的原則突出產(chǎn)品賣點與各大視頻網(wǎng)站，電視臺等媒體合作展開適當規(guī)模的廣告宣傳活動，進一步樹立魅族國產(chǎn)高品質(zhì)手機的形象，一舉將品牌打響。
    六、結(jié)語
    在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)必須十分重視市場營銷策略。商場如戰(zhàn)場，誰能把營銷做得更好誰就掌握了戰(zhàn)爭的主動權(quán)，才能旗開得勝，只有知道營銷的手段才能掌握更大的主動性，才能提高勝利的機率。
    在這手機廠商品牌開始洗牌的機遇下，魅族所面臨的市場壓力還非常大，縱觀魅族公司產(chǎn)品所走的路線，存在的缺陷和需要進步的`地方還是很多的。魅族必須要從質(zhì)量、技術(shù)、銷售、服務(wù)等諸多方面全線超越其它品牌才能實現(xiàn)在同行業(yè)中的崛起，而這并不是可以一蹴而就的，要通過堅持不懈的努力，才可達到這樣的預(yù)期。
    1、公司背景
    2015年前兩季度，國內(nèi)手機市場競爭愈發(fā)激烈，各廠商背負的產(chǎn)品壓力、市場壓力、更大。2015年1-6月國內(nèi)市場共生產(chǎn)手機7.16億臺，同比下降4.55%。整體來看，手機市場需求趨向飽和。在市場環(huán)境惡劣的情況下，新的競爭則不斷加入。這要求各廠商不斷提高自己的研發(fā)能力，以滿足消費者要求。
    二、魅族手機營銷swot分析
    （一）優(yōu)勢分析
    1、生產(chǎn)經(jīng)驗豐富
    魅族早年就開始生產(chǎn)電子產(chǎn)品，對電子生產(chǎn)線的把控經(jīng)驗豐富，能為魅族手機的生產(chǎn)提供較好的品質(zhì)，也有利于新機產(chǎn)量的快速提升。魅族從事智能手機研發(fā)已有近十年，魅族一直對產(chǎn)品有較高的品質(zhì)追求，產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計魅族尤為看重，魅族手機的設(shè)計精良是公眾認可的，特別是魅族窄邊框的設(shè)計是在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位的。
    2、優(yōu)秀的系統(tǒng)生態(tài)
    魅族設(shè)計flyme是國內(nèi)最為優(yōu)秀的ui之一，flyme以簡約為主的設(shè)計，集人性化、簡潔化、和實用性為一體，其操作根據(jù)國人使用習慣做出特別優(yōu)化，非常適合國人使用。flyme在系統(tǒng)安全上也處于領(lǐng)先地位，在安卓陣營中只有其安全性能與蘋果匹敵。在阿里巴巴戰(zhàn)略入股魅族后，魅族開始嘗試將flyme與阿里巴巴自主研發(fā)的yunos融合，魅族與阿里的合作，可以更好的利用阿里強大云計算能力，打造更好生態(tài)圈。
    3、渠道優(yōu)勢
    線下渠道:魅族現(xiàn)已擁有上千家專賣店，在全國各地均有分布。meizu專賣店能提供銷售。體驗、售后一體服務(wù)。能更好的提高知名度，開拓市場。
    線上渠道：魅族在m8時代就已開始在線銷售，自建有魅族官方商城，近年由于京東、蘇寧等b2c電商合作，并逐步開展與運營商的合作，開始銷售運營商定制機。
    4、良好的服務(wù)體系
    魅族在mp3時代就開始的bbs論壇交流是其與用戶溝通的重要渠道。至今，魅族論壇會員數(shù)已突破1億。在論壇中，用戶不僅能提出產(chǎn)品存在的問題，還能參與產(chǎn)品的設(shè)計。魅族創(chuàng)始人黃章就經(jīng)常在論壇上與用戶一起討論問題。魅族論壇既能充當售前也能充當售后。魅族還有線下千家專賣店和售后服務(wù)點為用戶提供售后服務(wù)。魅族還提供在線寄修，用戶只需將手機寄回魅族公司，就會有專人進行處理。
    （二）劣勢分析
    1、品牌認知度低
    魅族在2015年前采取一年一機策略，走“小而美”的精品路線，導(dǎo)致市場站右邊率低，從而使普通用戶對魅族的認知少。相比三星、oppo等廠商的廣告策略，魅族的廣告投入甚少。相比小米，魅族對互聯(lián)網(wǎng)的宣傳也處于劣勢。所以造成眾多普通用戶的認知度低。
    2、核心技術(shù)掌控不足
    智能手機以cpu、屏幕為核心部件，魅族對兩者的把控都有不足，cpu、屏幕都依靠上游廠商的供應(yīng)。在手機的生產(chǎn)中受制上游廠商。以cpu為例，魅族旗艦機型主要使用三星處理器，而三星處理器是首先供應(yīng)自家產(chǎn)品，這就會造成手機發(fā)布初期手機產(chǎn)量爬坡慢，使出貨量減少，也會損失用戶。
    （三）機會
    1、上游供應(yīng)商多，魅族在2015年后采取一年多機策略，開始使用mtk處理器。在處理器上，選擇余地真多，旗艦上有高通、三星可選，在明星機型上也有mtk、聯(lián)芯科技等可選，甚至還可與華為海思開展合作。在其部件的選擇上也有很多國內(nèi)供應(yīng)商產(chǎn)品提供選擇。
    2、市場需求大。國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展，人們需增加，對手機的使用增加。國家提出啊“互聯(lián)網(wǎng)+”， 手機作為移動互聯(lián)網(wǎng)承載終端，有巨大的發(fā)展?jié)摿?，魅族在這種大環(huán)境下有巨大的發(fā)展空間。
    3、有固定的客戶群。魅族憑借其工匠精神，使得一部分極客用戶對魅族的關(guān)注不減，在這部分用戶群中還形成“煤油圈”，這煤油文化對魅族品牌的宣傳有極大的幫助。
    4、阿里戰(zhàn)略投資。魅族在2015年接受阿里巴巴5.9億美元戰(zhàn)略投資，這是魅族接受融資的開始，魅族可憑借融資資金開展更多的產(chǎn)品研發(fā)。
    （四）威脅
    1、國內(nèi)外手機均在國內(nèi)市場開展激烈競爭。國外品牌中，三星、蘋果市場占有率高，且對高端市場有絕對占有率。魅族在高端市場的競爭較為困難。國內(nèi)不斷有新的手機廠商出現(xiàn)，如近年較火得有一加、錘子、奇酷等手機品牌，這些新生手機品牌都有較強競爭力，對魅族的發(fā)展有一定的威脅。
    三、魅族手機的營銷戰(zhàn)略
    （一）市場細分
    1、價位細分：魅族手機在開展多系列產(chǎn)品后將手機價格劃分在599-3099的價格區(qū)間，在此價格區(qū)間中分別分為pro、mx、魅藍系列，涵蓋了高中低端市場，符合各群體的需求。
    2、年齡細分：魅族手機的設(shè)計偏向年輕和時尚化，外觀的設(shè)計較符合年輕人的審美觀，在ui層面的設(shè)計上也較多的依據(jù)年輕人的喜好設(shè)計。所以魅族年齡段細分為16-45歲之間。
    （二）目標市場
    1、性能發(fā)燒友。魅族手機不僅有精良的工業(yè)設(shè)計，也有較高的性價比。魅族旗艦機型多采
    用最新的三星旗艦cpu，在手機整體配置上偏向性能方面的考慮。頂級的配置是魅族在性能發(fā)燒友這一目標的體現(xiàn)。
    2、青年群體。魅族在推出沒藍系列是的廣告語“青年良品”，在這一系列的手機價位定位在千元級別。這一價位較符合學(xué)生和社會青年群體。再設(shè)計上，魅族也在個性化等方面去迎合這一群體的要求。
    3、普通白領(lǐng)。魅族在設(shè)計偏向時尚，且推出的mx系列在價格上較優(yōu)惠，對于追求時尚又經(jīng)濟局限的白領(lǐng)有較大的的吸引。
    （三）市場定位
    魅族手機現(xiàn)在的市場定位較之前有更加明確的定位。魅族現(xiàn)在在高、中、低端市場均有布局。
    1、pro系列，這一系列有最頂級的配置，和最精良的設(shè)計。這一系列主要面向高端市場。
    2、mx系列，這一系列是魅族主打系列，這一系列的手機也有較好的手機性能，對于大部分對手機沒有極致追求的消費者。這一系列是魅族在中端市場。
    3、魅藍系列，魅藍定位于千元機市場，是魅族在低端市場的明星產(chǎn)品系列，這一系列是夠用黨的福音。
    四、魅族市場競爭戰(zhàn)略的改進
    （一）公司結(jié)構(gòu)改進
    1、加大融資力度。魅族在接受阿里巴巴5.9億美元的投資后融資步伐便停滯。在當今市場競爭白熱化的階段，各廠商都需大量的資金資金支持。魅族在擴大生產(chǎn)線后必須拓寬融資渠道，爭取更多的資金投入。
    2、公司股權(quán)改進。魅族現(xiàn)股權(quán)依舊被黃章掌控，在市場經(jīng)濟的環(huán)境下，魅族必須從家族企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的公司。魅族應(yīng)加快股權(quán)激勵計劃，加快企業(yè)股份改革。
    3、加大品牌形象建設(shè)。魅族從事手機研發(fā)近十年，但品牌認知度不廣，魅族應(yīng)加大廣告宣傳，提升品牌知名度。
    4、提高自主創(chuàng)新能力，加強對核心技術(shù)的研發(fā)，如cpu部件的研發(fā)，可學(xué)習華為等廠商，研發(fā)自主cpu。
    5、加強系統(tǒng)生態(tài)建設(shè)。現(xiàn)手機系統(tǒng)分為安卓和ios兩大陣營，國產(chǎn)手機系統(tǒng)競爭弱。魅族憑借阿里的入股，與yunos實現(xiàn)深度合作，開發(fā)屬于國產(chǎn)系統(tǒng)，這不但可借助阿里強大云計算能力，打造更強的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)去圈，還可擔任拯救國產(chǎn)系統(tǒng)的國家重擔，迅速提升品牌形象。
    6、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多元化。魅族現(xiàn)對產(chǎn)品系列多樣化已走出第一步，接下來魅族應(yīng)進行產(chǎn)品多樣化?，F(xiàn)魅族主營手機產(chǎn)品，對手機以外的產(chǎn)品涉及較少。在大數(shù)據(jù)時代，物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢頭強勁，魅族應(yīng)抓住這一有利時期，向物聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展，如進入智能家居領(lǐng)域。在這方面，魅族影響其競爭者小米學(xué)習。
    （一）智能手機市場環(huán)境分析：
    1、環(huán)境分析：
    （1）宏觀環(huán)境?
    政治法律環(huán)境：手機市場屬于通訊行業(yè)，由于通訊行業(yè)設(shè)計國-家-信-息安全，因而我國網(wǎng)絡(luò)運營一直都是由國家進行統(tǒng)一管理進行的；目前主要的授權(quán)公司為中國移動、中國聯(lián)通、以及中國電信，政府通過對于以上三家授權(quán)公司的管制，從而實現(xiàn)對于國-家-信-息安全的保障。起初，三家授權(quán)公司的定價都是由政府進行直接控制管理，而如今我國政府逐步放寬對于三家授權(quán)公司的管制，實行自主定價，這無疑是開創(chuàng)了一個新的通信時代模式到來。
    經(jīng)濟環(huán)境：據(jù)我國統(tǒng)計年鑒的數(shù)據(jù)顯示，2012年我國國民生產(chǎn)總值高達52萬億元，同比張張9.6個百分點。2011 年，我國農(nóng)村居民人均純收入為 6977元，比 2015 年增加 1058 元，增長幅度為 17.9%;剔除價格因素影響，實際增長了 11.4%，增速同比提高了 0.5 個百分點;人均可支配收入為 21810 元，比上年增加了 2701 元，增長幅度為 14.1%;剔除價格因素影響，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入實際增長了 8.4%，增速同比提高了 0.6 個百分點 。經(jīng)濟快速發(fā)展的同時，就我國經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀而言，也展現(xiàn)出了一定程度的問題，就業(yè)率地下，通貨膨脹嚴重，人民幣升值等問題；面對新時期我國經(jīng)濟環(huán)境變化，改變傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展方式，有效抵御經(jīng)濟發(fā)展過程中的風險系數(shù)，是我國當代經(jīng)濟環(huán)境急需改變的問題。
    社會文化環(huán)境：社會文化環(huán)境是企業(yè)在市場經(jīng)營過程中的主要策略制定依據(jù)。我國是世界第一大人口大國，同時在未來的發(fā)展過程中，會持續(xù)的提升，進而來說就我國社會人口數(shù)量上來說，中國未來的手機市場是全球最大的。經(jīng)濟發(fā)展的同時，人們對于手機的需求也不僅是起初的電話或是短信功能要求，逐步的演變?yōu)橘|(zhì)量、娛樂性、外觀等方面，因而來說，在未來手機市場的發(fā)展過程中，社會文化因素必然是未來手機企業(yè)需要重要把握的關(guān)鍵要素。
    技術(shù)環(huán)境：伴隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的高速發(fā)展，人們對于通訊業(yè)的技術(shù)發(fā)展也展現(xiàn)出了較高的需求，目前我國通訊技術(shù)已經(jīng)發(fā)展至第四階段，與第三階段相比，其能夠具有更高的聲音、圖像傳輸速率，同時其下載速度以及上傳數(shù)據(jù)都叫第三代相比有了質(zhì)的飛躍，基本可以滿足現(xiàn)階段民眾在手機使用過程中對于通訊技術(shù)的要求。
    （2）微觀環(huán)境
    據(jù)相關(guān)部分統(tǒng)計，截止至2015年，我國智能手機市場銷量已經(jīng)超過3.2億臺，成為全球第一手機銷量地區(qū)。同時在過去發(fā)展的一年中，我國自主品牌的手機市場份額也提升至了百分之六十，同時全球份額也提升至了五分之一；可見我國自主品牌手機企業(yè)的發(fā)展之快，可以說我國自主品牌的手機企業(yè)正在逐步縮小與外國智能手機企業(yè)之間的差距，其主要展現(xiàn)為質(zhì)量、科技、娛樂性等方面的差距追趕。近些年來我國智能手機市場的發(fā)展，離不開消費者對于智能手機熱衷度的提升。就目前手機市場紫紅，手機系統(tǒng)主要展現(xiàn)為三大類，windows phone、ios、android，按照市場份額來看，android占據(jù)最高份額，ios其次，微軟的手機系統(tǒng)由于推出時間不長，市場份額最低。在未來的發(fā)展過程中，三大手機操作系統(tǒng)的市場份額，還需要進一步的展現(xiàn)為三大系統(tǒng)的未來技術(shù)更新上。
    2、智能手機市場行業(yè)分析
    （1）競爭程度 ?
    伴隨著現(xiàn)代民眾在生活之中對于手機的依賴度提升，智能手機市場的競爭也逐步的展現(xiàn)為白熱化。就我國手機市場的競爭程度或是競爭態(tài)勢來說，其主要展現(xiàn)為三大方面，首先，行業(yè)競爭層次較高，傳統(tǒng)手機市場對于一個產(chǎn)品的評價最佳是物有所值，而現(xiàn)代手機市場的競爭度提升下，手機企業(yè)所推出的產(chǎn)品必須是物超所值。其次，競爭程度日益激烈，就我國現(xiàn)代智能手機市場競爭現(xiàn)狀來說，所有廠商都會在一個時間階段之內(nèi)進行，自身手機新技術(shù)的推出，以對抗其他產(chǎn)品競爭。再次，人性化需求展現(xiàn)較高，現(xiàn)代手機企業(yè)在新產(chǎn)品型號的推出過程中，人性化的展現(xiàn)逐步提升，不僅從手機外部設(shè)置上，還從系統(tǒng)上進行優(yōu)化，提升自身品牌，以低于外部市場競爭?？梢哉f，現(xiàn)代智能手機的市場競爭度提升，不僅取決于民眾對于手機的依賴度提升，同時還取決于手機生產(chǎn)廠商的數(shù)量提升上。
    （2）主要競爭者
    伴隨著現(xiàn)代智能手機技術(shù)升級的周期縮短，更新?lián)Q代使得智能手機的集中度呈現(xiàn)一定的下降趨勢；與此同時，我國自主品牌的手機生產(chǎn)廠商市場份額得到了快速的提升，就我國現(xiàn)代手機市場環(huán)境之中，主要的競爭者為中興、華為、酷派、聯(lián)想、小米、魅族、三星、蘋果、htc、諾基亞；在以上的品牌之中，中興、華為、酷派、聯(lián)想已經(jīng)占據(jù)了我國自主品牌手機的前四，但小米與魅族的崛起不容忽略，小米至出世以來便以較高的性價比贏得了廣泛用戶的親睞，魅族以自身獨特的用戶體驗觀也受到了一部分用戶的 支持。
    3、魅族企業(yè)
    （1）歷史 ?
    魅族科技公司成立與2003年的3月，其總部位于廣東省珠海市，魅族企業(yè)在長期的發(fā)展過程中，一直致力于為用戶提供一流性能和品質(zhì)的手機產(chǎn)品，其市場定位主要為中高端市場。魅族由一個不知名的手機生產(chǎn)廠商，經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)成為了我國智能手機十大品牌之一，同時也是我國手機創(chuàng)新以及設(shè)計的領(lǐng)先者。
    （2）規(guī)模 ?
    魅族公司經(jīng)過長期的發(fā)展已經(jīng)從2015年的市值2億元，已經(jīng)發(fā)展為現(xiàn)今的市值60億元，對于魅族來說，可謂是質(zhì)的飛躍。魅族在發(fā)展的起初主要經(jīng)營國內(nèi)市場，截至目前魅族在全國的專賣店具有800多家，呈現(xiàn)年增長200家的趨勢 。同時在魅族科技公司業(yè)務(wù)逐步好轉(zhuǎn)的過程中，魅族也開始了向國外手機市場的進軍，通過海外市場戰(zhàn)略的實施，進一步的提升魅族的整體手機市場份額。
    （3）產(chǎn)品 ?
    魅族科技公司的手機產(chǎn)品主要有魅族mx4、魅族mx3、魅族mx2、魅族mx、m9、
    市場營銷策略心得體會篇十一
    當今社會，經(jīng)濟快速發(fā)展，人民生活水平提高。隨著生活水平的提高，人們的健康意識也在不斷增強。越來越重視個人衛(wèi)生和疾病預(yù)防，加上近幾年“非典”“禽流感”“甲流”等各種流行性疾病的肆虐，使人們更加重視個人衛(wèi)生。手部是人們經(jīng)常接觸外物的部位，是 最易接觸、感染病毒的部位，因此在提倡預(yù)防流行性疾病中最重要的一步就是要進行手部消毒，洗手液的需求量逐漸增加。
    于是市場上出現(xiàn)了越來越多的洗手液。品類眾多，但效果各不一樣，且有一定的限制，就是大多洗手液都需要有清水可以沖洗，，如果用清水清洗不凈時就會有殘留物，對飲食的質(zhì)量產(chǎn)生影響；而且大多都含有酒精等腐蝕性成分，過量使用會傷手。
    在這種情況下，上海久譽生物科技有限公司研發(fā)了“安立久消毒液系列”。采用獨特新型“零損傷”配方，在衛(wèi)生領(lǐng)域掀起了消毒品的綠色革命。本消毒液系列產(chǎn)品，靠“離子電荷間吸引”的方式，溶解和穿破細菌和病毒的細胞壁、細胞膜和細胞核，導(dǎo)致參透性改變細菌和病毒的細胞成份而致使其迅速分解而死亡，從而達到安全、高效、消毒、滅菌的效果。本產(chǎn)品品質(zhì)處于國際領(lǐng)先水平，采用新型“復(fù)合季銨鹽”配方，通過國內(nèi)外八家權(quán)威機構(gòu)部門檢驗認證，中國國家衛(wèi)生部正式批準生產(chǎn)的新型、高科技、搞品質(zhì)的“安立久”系列消毒清洗劑產(chǎn)品。
    “立久手部免洗消毒液”還以小瓶裝，方便攜帶，且免洗等優(yōu)點進軍廣州洗手液市場，相信爭會凸顯其優(yōu)勢，占領(lǐng)一定的市場份額。
    一，現(xiàn)狀分析
    1，宏觀分析：
    隨著人們生活水平逐步的改善，人們對健康越來越重視。廣州是一個人口眾多的大城市，大學(xué)生和上班族所占的比例也非常大，而且他們的健康意識更加的強，加上近幾年各種流行性疾病的爆發(fā)，大家都養(yǎng)成了勤洗手的好習慣，洗手液也因此成了他們他們?nèi)粘１匦璧纳钣闷罚虼讼词忠旱氖袌鲈絹碓酱螅偁幰矔絹碓郊ち摇?BR>    2，微觀分析：
    （1） 市場潛量。通過分析可以看出，這是一個潛力巨大的市場。我國人口眾
    多，是一個非常巨大的消費市場，加上近幾年“非典”“禽流感”“甲流”的爆發(fā)，人們越來越重視通過清潔衛(wèi)生來預(yù)防各種疾病，衛(wèi)生意識進一步加強，特別是易接觸感染細菌的手部的清潔，所以洗手液的需求量將大增。
    （2） 競爭者。目前洗手液市場上種類繁多，競爭激烈。其中藍月亮、威露士、
    舒膚佳、滴露等幾個大品牌占有了該市場的絕大部分份額，且每種品牌都有自己的特點和優(yōu)勢，要想一下子打破這種格局，迅速占領(lǐng)市場是比較困難的。所以要發(fā)展好“安立久”本身的長處盡可能開拓藍海市場。例如：通過調(diào)查，其他大部分品牌的洗手液都含有酒精等其它腐蝕性成份，而且大多都是大容量裝的的沐浴露型的，而“安立久”在這方面又有了自己的特色，小容量裝，方便易于攜帶，且是噴霧型、泡沫型，免洗的。 （3） 消費者的特點。對象是大學(xué)生和上班族，他們的衛(wèi)生意識比較強，對疾病防范意識也很強，講究日常生活及環(huán)境衛(wèi)生已成為他們的自覺行為，因此洗手液也越來越成為他們不可缺少的東西，但洗手液的效果、品牌、價格會影響他們的選擇。
    通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)對于洗手液，大學(xué)生和上班族主要注重產(chǎn)品的效果和品牌（如圖1）而價格卻在其次，但單從價格上講學(xué)生和上班族所愿意支付的價錢也有一定的差別。學(xué)生沒有經(jīng)濟來源，一般不能接受較高價格的產(chǎn)品，比較青睞產(chǎn)品是否價廉物美；而上班族有一定的經(jīng)濟來源，一般主要質(zhì)量好、效果好、品牌好較高的價格也能接受。
    3，分析結(jié)果：
    （1） 優(yōu)勢：安立久洗手液不添加酒精等其他腐蝕性成份，使用時不用取水清
    洗、無刺激不傷手、殺菌能力好，且小瓶裝、方便攜帶，適合年輕一族，而恰好年輕一族衛(wèi)生意識比較強，這樣洗手液就成了他們的必需品，，且人們追求新鮮感，市場前景好。
    （2） 劣勢：安立久的品牌效應(yīng)還不足，難以與其他大品牌展開激烈的競爭，
    而且價格又比較貴，一般消費者難以接受。
    （3） 機會：由于各種流行疾病的肆虐，洗手液市場還有待開發(fā)，只要加大力
    比較便宜，此外各大知名品牌的競爭也帶來了非常大的壓力。
    威露士藍月亮滴露舒膚佳恩威其他
    圖表 1 消費者的需求傾向圖
    二，目標設(shè)定
    1.策劃目的
    將洗手液推出市場，要立足珠三角，打造出消費者喜愛的品牌，占有大份的市場份額
    2.策劃目標
    不斷地擴大我們的市場。
    (3)需要解決的問題。
    a. b. c. d.
    市場上用于消毒的品牌很多 消費者對安立久品牌認識度不大 學(xué)校代理這一環(huán)節(jié)的協(xié)商
    宣傳要找準方法，不能大做廣告宣傳，因為寶潔在這方面已經(jīng)做得很好了
    (4)可能性
    三，產(chǎn)品策略
    1.產(chǎn)品描述
    2.特點
    （4） 無毒、無刺激、不傷手；
    3.功能
    (1)本品為液體狀，能有效殺滅手部細菌和異味； (2)ph值中性；
    (3)蘊含蘆薈萃取精華，對皮膚起到長時間保濕作用 (4)能瞬 間殺死病菌
    4.主要成份
    雙烷基甲基雙鏈復(fù)合季銨鹽，有效成份含量1.9%-2.1%
    5.使用方法
    噴霧涂抹，將消毒液適量噴在手部輕揉，即可達到消毒
    6.包裝
    我們采用噴霧小品裝來 包裝，這樣放便消費者攜帶，做到無時無地都可以保持手部清
    四，價格策略
    1.定價策略
    因為我們的產(chǎn)品市場是在校大學(xué)生和年輕上班族，我們將會使用中檔價進入市場， 更好的打造我們的品牌聲譽。
    2.市場現(xiàn)狀
    現(xiàn)在市場上的洗手液都是以沐浴型為主，而且價格為10到20元\250ml
    3.價格因素
    4.最終定價
    五，渠道策略
    為了讓安立久手部免洗消毒清洗液能夠盡快廣州市的白領(lǐng)市場和大學(xué)生市場，提高市場占有率，我們選擇了間接，直接的銷售渠道并行，即把產(chǎn)品提供給零售商，經(jīng)銷商等中間商，同時，在廣大百貨商場和超市都會設(shè)置一個特定的柜臺，方便消費者購買。為了能夠我們公司的整體形象，我們要求所有的工作人員都統(tǒng)一服裝，保持整潔的儀容儀表。除此之外，為了防止產(chǎn)品脫銷，或供不應(yīng)求，我們能夠及時補充產(chǎn)品，我們組織了一個龐大的運輸隊伍，假如有以上事情發(fā)生，我們會立刻從上海把產(chǎn)品運輸?shù)綇V州提供給各大中間商和我們的產(chǎn)品柜臺。我們承諾，我們一定把最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)提高給消費者。
    六，推廣策略
    1. 推廣目標：
    采取廣告、公關(guān)、營業(yè)推廣的組合方式。 3. 推廣計劃
    舉行一場名為“安立久手部消毒知識講座”的活動，向社會介紹安立久產(chǎn)品的優(yōu)點，樹立品牌形象，介紹公司的經(jīng)營理念；時間定為1年，從2015年2月1日開始至2011年2月1日止；與廣告同步推出產(chǎn)品?；顒涌谔枮椤皽剀?、健康家庭的秘密”。 （1）品牌認知活動：
    內(nèi)容：向目標群體介紹安立久公司的優(yōu)勢、手部消毒的重要性。 方式：知識講座
    時間：2015年2月1日開始至2015年4月1日止 （2）重復(fù)認知活動：
    內(nèi)容：突出安立久手部免洗消毒液的特色之處及功能。 方式：知識競賽
    時間：2015年4月1日開始至2011年2月1日止 （3）品牌確認活動：
    內(nèi)容：突出安立久手部消毒液產(chǎn)品的售后服務(wù)。 方式：現(xiàn)場服務(wù)
    時間：黃金假期逐漸普及成日常化。 （4）廣告：
    內(nèi)容：以安立久的名義提醒社會大眾注意手部消毒。 方式：輔助各類活動展開
    時間：2015年2月1日開始至2011年2月1日止。
    七，廣告策略
    1. 廣告目標：
    樹立安立久品牌的品牌形象，使社會認可安立久的產(chǎn)品。 2. 宣傳對象：
    廣州大學(xué)生和白領(lǐng)。 3. 廣告表現(xiàn)計劃：
    （1）傳遞的信息：安立久是清潔消毒的專家，大學(xué)生和白領(lǐng)的生活必備品。 （2）具體手法：校園贊助活動、電視廣告、報紙 （3）主題：溫馨、健康家庭的秘密。 （4）校園贊助的建議：
    通過贊助校園活動，對在校大學(xué)生進行宣傳安立久是溫馨、健康家庭的秘密的長遠計劃。大學(xué)生是未來社會消費的新力軍，安立久有必要做這項工作。 （5）電視廣告的建議：
    突出安立久手部免洗消毒液的安全性及產(chǎn)品有別于其他品牌的消毒產(chǎn)品。突出“零損傷”和免洗的特點。
    八，控制與組織
    “手部消毒液”是一個規(guī)模龐大且潛力巨大的市場，如果能打入這一市場并能占據(jù)
    一定地位，對我們的產(chǎn)品日后的發(fā)展將具有戰(zhàn)略性的意義。從03年的“非典”到09年的“h1n1”，我們不難發(fā)現(xiàn)，日常生活的消毒清潔得到了越來越多的重視。特別是年輕的一代，對消毒品的需求更是難以忽視。因此，我們決定成立專門的機構(gòu)，對我們的產(chǎn)品的營銷進行管理和控制。這專門機構(gòu)是由各部門的具有豐富經(jīng)驗的優(yōu)秀人員組成，他們的主要任務(wù)是針對市場的需求，經(jīng)過研究與分析，做出滿足消費者的需求的決策與安排。 2． 預(yù)算（略） 3． 收益預(yù)計（略） 4． 計劃進程表（略）
    你如何做好營銷？如何低成本營銷？諸葛長青推薦胡一夫先生的文章《低成本營銷十大策略》分享給有緣者。
    我們必須承認，一個營銷轉(zhuǎn)型時代的正在到來。一方面，商品的高度過剩加劇了競爭的激烈。以過剩的商品去追逐有限的消費能力，這逼使企業(yè)必須不斷推陳出新，運用各種各樣的營銷手段去吸引消費者；另一方面，經(jīng)濟危機的壓力下，消費者更趨理性，消費選擇不斷地變化，許多經(jīng)典營銷理論指導(dǎo)下的營銷策略開始應(yīng)對無措，企業(yè)需要尋求新的營銷策略去指導(dǎo)未來市場發(fā)展。
    如果把市場營銷比喻成一次攻城掠地的爭搶戰(zhàn)，廣告就如槍炮彈弩，依靠著狂轟亂炸向目標堡壘發(fā)起猛烈進攻，力求以武力屈人之兵；而公共關(guān)系則如懷柔政策，運用多種手段的配合，以目標對象最容易接受的方式，動之以情，曉之以理，最后以最低的成本達成最佳結(jié)果。
    事實表明，廣告的強迫性不僅令信息傳播成本日漸上升，也令傳播效果不斷下降。而公共關(guān)系則憑籍對消費者心理需求的洞幽察微，以及傳播方式的精準巧妙，順利地完成了許多廣告無法實現(xiàn)的目標。
    諸葛長青認為：世界營銷進入了立體營銷時代。?
    營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計劃地組織各項經(jīng)營活動，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。比如說，我們的喬幫主就一直十分關(guān)注營銷策略、產(chǎn)品形象乃至包裝的細節(jié)。每一次發(fā)布會，都是他精心準備編導(dǎo)的好萊塢大-片，每1%秒的細節(jié)呈現(xiàn)都經(jīng)過精心勾畫和推敲。一個發(fā)布會，一個陳設(shè)，一個包裝盒，一條廣告，一個產(chǎn)品外形，都是可以把“妙有”植入客戶內(nèi)心的通道，一絲一毫都馬虎不得。
    諸葛長青：細節(jié)決定成敗，必須認真細致做好每一個細節(jié)。
    20世紀六十年代，是市場營銷學(xué)的興旺發(fā)達時期，突出標志是市場態(tài)勢和企業(yè)經(jīng)營觀念的變化，即市場態(tài)勢完成了賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變，企業(yè)經(jīng)營觀念實現(xiàn)了由傳統(tǒng)經(jīng)營觀念向新型經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變。與此相適應(yīng)，營銷手段也多種多樣，且十分復(fù)雜。1960年，美國市場營銷專家麥卡錫（e．j．macarthy）教授在人們營銷實踐的基礎(chǔ)上，提出了著名的4p營銷策略組合理論，即產(chǎn)品（product）、定價（price）、渠道（place）、促銷（promotion）。
    “4ps”是營銷策略組合通俗經(jīng)典的簡稱，奠定了營銷策略組合在市場營銷理論中的重要地位，它為企業(yè)實現(xiàn)營銷目標提供了最優(yōu)手段，即最佳綜合性營銷活動，也稱整體市場營銷。
    國內(nèi)權(quán)威的營銷策略研究專家胡一夫老師表示，在營銷策略中要把握機會，就是做市場的時候不要一刀切地看問題，在不同的時間點、在不同的區(qū)域存在著不同的機會。比如，在中國市場中，北京、上海、廣州這些大型城市可能是成熟的，但是有些市場在同一時期卻并不成熟，它們可能正處在產(chǎn)品階段的一個點上，也許是成長階段，也許接近成熟階段。
    省會級的城市可能處在成長階段的末期，更低端一點兒的地級城市可能是在成長期，一些落后區(qū)域可能在導(dǎo)入期的末期和剛進入成長期。只要了解清楚不同區(qū)域所處的成長階段，企業(yè)在進入這些區(qū)域市場的時候應(yīng)該采用什么策略就會非常清楚了。著名營銷策略專家胡一夫老師總結(jié)了適用中國的營銷策略十點，希望對各位有所助益：
    一、動態(tài)調(diào)整策略：
    諸葛長青認為，市場千變?nèi)f化，企業(yè)家必須緊跟市場不發(fā)，隨時做出戰(zhàn)略調(diào)整。
    所謂動態(tài)營銷策略，就是要根據(jù)市場中各種要素的變化，不斷地調(diào)整營銷思路，改進營銷措施，使營銷活動動態(tài)地適應(yīng)市場變化。動態(tài)營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化，而要掌握各種因素的`變化就要進行調(diào)研。
    二、功效優(yōu)先策略：
    諸葛長青：你的產(chǎn)品必須質(zhì)量好、滿足人們的內(nèi)心需求、現(xiàn)實需要。
    國人購買動機中列于首位的是求實動機。任何營銷要想取得成功，首要的是要有一個功效好的產(chǎn)品。因此，市場營銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略，即要將產(chǎn)品的功效視為影響營銷效果的第一因素，優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化。
    三、講故事營銷策略：
    諸葛長青認為，一個好故事可以流傳千古，譬如：長征故事、佛教故事、圣經(jīng)故事、八仙過海、農(nóng)夫山泉源頭保護、王老吉捐助災(zāi)區(qū)1億元、陳光標救助貧困學(xué)生等，這都是值得學(xué)習借鑒的故事營銷方法。
    在著名營銷策略專家胡一夫老師看來，現(xiàn)身說法策略就是用真實的人使用某種產(chǎn)品產(chǎn)生良好效果的事實作為案例，通過宣傳手段向其他消費者進行傳播，達到刺激消費者購買欲望的策略。通常利用現(xiàn)身說法策略的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題等。諸葛長青認為，可以把你的營銷案例變成好聽的故事傳遍全國各地。贏得客戶信任。
    四、刺激需求策略：
    諸葛長青：你要分析客戶到底喜歡什么，渴望什么，然后針對性研究設(shè)計出好產(chǎn)品。
    有消費者才有需求，依據(jù)消費者的需求研制生產(chǎn)出各類產(chǎn)品，進而有促銷活動。因此，消費者是營銷活動的源頭。所謂刺激源頭策略，就是將消費者視為營銷的源頭，通過營銷活動，不斷地刺激消費者購買需求及欲望，實現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費者的策略。
    五、價格適眾策略：
    諸葛長青：你的產(chǎn)品，要適應(yīng)客戶需求，要有自己定位，你的產(chǎn)品是普及型？中端客戶？還是高端客戶？這很重要。
    價格的定位，也是影響營銷成敗的重要因素。對于求實、求廉心理很重的中國消費者，價格高低直接影響著他們的購買行為。
    所謂適眾，一是產(chǎn)品的價位要得到產(chǎn)品所定位的消費群體大眾的認同；二是產(chǎn)品的價值要與同類型的眾多產(chǎn)品的價位相當；三是確定銷售價格后，所得利潤率要與經(jīng)營同類產(chǎn)品的眾多經(jīng)營者相當。
    六、差異化策略：
    諸葛長青：你要對自己產(chǎn)品有一個定位，要與眾不同，每個產(chǎn)品都有自己的特點。就像保潔公司產(chǎn)品，海飛絲、飄柔等很多品牌，不同定位，滿足不同客戶需求。你的產(chǎn)品也要進行思考研究。
    單一訴求策略就是根據(jù)產(chǎn)品的功效特征，選準消費群體，準確地提出最能反映產(chǎn)品功效，又能讓消費者滿意的訴求點。做廣告有個準則叫“單一訴求”，據(jù)調(diào)查顯示，大凡成功的廣告采用的都是“單一訴求”，美國麥迪遜大街的達彼思廣告公司，稱之為u．s．p，即獨特銷售主張，這一主張已成為許多廣告創(chuàng)作的有效法則。
    七、媒體組合策略：
    諸葛長青認為，知名度的前提，就是媒體立體組合，打好媒體、網(wǎng)絡(luò)、口碑三結(jié)合，迅速提升知名度。
    媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當?shù)谋壤侠淼亟M合使用，刺激消費者購買欲望，樹立和提升品牌形象。媒介組合是一種綜合性的媒介現(xiàn)象，是未來媒介產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種趨勢，特別是多媒體和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，加快了媒介組合化的步伐。由于媒介的組合運作，深刻地影響著人們接觸媒介和運用媒介的基本方式。
    八、營銷網(wǎng)絡(luò)策略：
    諸葛長青認為，你要有自己的營銷團隊體系，可以是加盟商、代理商，也可以自己的隊伍，有了組織體系，網(wǎng)絡(luò)才會建立起來。
    組織起適度規(guī)模而且穩(wěn)定的營銷隊伍，最好的辦法就是建立營銷網(wǎng)絡(luò)組織。網(wǎng)絡(luò)組織策略，就是根據(jù)營銷的區(qū)域范圍，建立起穩(wěn)定有序的相互支持協(xié)調(diào)的各級營銷組織。更有效率的做法是，戰(zhàn)略生成組織結(jié)構(gòu)和流程，在組織結(jié)構(gòu)和流程之下不斷創(chuàng)新策略。這樣出來的策略才具有穩(wěn)定性和連貫性，才能充分傳遞企業(yè)的價值觀，對其戰(zhàn)略運營提供有效支撐。
    九、品牌提升策略：
    諸葛長青認為，你必須讓你的產(chǎn)品聞名全國，深入人心。至少在一個地區(qū)、一個省有較高知名度，否則很難成功。
    所謂品牌提升策略，就是改善和提高影響品牌的各項要素，通過各種形式的宣傳，提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌，既要求量，同時更要求質(zhì)。求量，即不斷擴大知名度求質(zhì)，即不斷地提高美譽度。胡一夫老師建議：針對我國的實際情況，應(yīng)通過技術(shù)創(chuàng)新，把握市場趨勢，培養(yǎng)企業(yè)文化，保持產(chǎn)品特色，實施品牌提升策略來打造企業(yè)核心競爭力。諸葛長青認為，可以采取明星參與、事件營銷、立體傳播等方式。
    十、終端包裝策略：
    諸葛長青：終端包裝，非常重要，這是和客戶接觸的第一線、第一陣地啊。必須干凈整潔、讓客戶看了比較喜歡?，F(xiàn)場營銷員必須認真培訓(xùn)不出現(xiàn)問題，員工培訓(xùn)很重要。
    市場營銷策略心得體會篇十二
    市場營銷策略之渠道策略有哪些？市場營銷策略都有哪些注意事項呢？一起看看吧！下面就讓小編給大家?guī)硎袌鰻I銷策略之渠道策略，希望大家喜歡！
    企業(yè)營銷渠道的選擇將直接影響到其他的營銷決策，如產(chǎn)品的定價。它同產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略一樣，也是企業(yè)是否能夠成功開拓市場、實現(xiàn)銷售及經(jīng)營目標的重要手段。以下是小編整理的營銷策略之渠道策略，希望對大家有所幫助。
    分銷渠道策略(distributionstrategy)，指企業(yè)為了使其產(chǎn)品進入目標市場所進行的路徑選擇活動和管理過程。它關(guān)系到企業(yè)在什么地點、什么時間、由什么組織向消費者提供商品和勞務(wù)。企業(yè)應(yīng)選擇經(jīng)濟、合理的分銷渠道，把商品送到目標市場。分銷渠道因素包括渠道的長短、寬窄決策，中間商和選擇以及分銷渠道的分析評價和變革等內(nèi)容。
    與傳統(tǒng)營銷渠道一樣，以互聯(lián)網(wǎng)作為支撐的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道也應(yīng)具備傳統(tǒng)營銷渠道的功能。營銷渠道是指與提供產(chǎn)品或服務(wù)以供使用或消費這一過程有關(guān)的一整套相互依存的機構(gòu)，它涉及到信息溝通、資金轉(zhuǎn)移和事物轉(zhuǎn)移等。根據(jù)知名品牌營銷策劃傳播機構(gòu)品牌聯(lián)播對網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略的劃分，一個完善的網(wǎng)上銷售渠道應(yīng)有三大功能：訂貨功能、結(jié)算功能和配送功能。
    (1)訂貨系統(tǒng)。它為消費者提供產(chǎn)品信息，同時方便廠家獲取消費者的需求信息，以求達到供求平衡。一個完善的訂貨系統(tǒng)，可以最大限度降低庫存，減少銷售費用。
    (2)結(jié)算系統(tǒng)。消費者在購買產(chǎn)品后，可以有多種方式方便地進行付款，因此廠家(商家)應(yīng)有多種結(jié)算方式。當前國外流行的幾種方式有：信用卡、電子貨幣、網(wǎng)上劃款等。而國內(nèi)付款結(jié)算方式主要有：郵局匯款、貨到付款、信用卡等。
    (3)配送系統(tǒng)。一般來說，產(chǎn)品分為有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品，對于無形產(chǎn)品如服務(wù)、軟件、音樂等產(chǎn)品可以直接通過網(wǎng)上進行配送，對于有形產(chǎn)品的配送，要涉及到運輸和倉儲問題。國外已經(jīng)形成了專業(yè)的配送公司，如著名的美國聯(lián)邦快遞公司，它的業(yè)務(wù)覆蓋全球，實現(xiàn)全球快速的專遞服務(wù)，以致于從事網(wǎng)上直銷的dell公司將美國貨物的配送業(yè)務(wù)都交給它完成。因此，專業(yè)配送公司的存在是國外網(wǎng)上商店發(fā)展較為迅速的一個原因所在，在美國就有良好的專業(yè)配送服務(wù)體系作為網(wǎng)絡(luò)營銷的支撐。
    5、實體店批發(fā)客戶;這類客戶和第1類有相似之處，要采用人海戰(zhàn)術(shù)，以量取勝，持之以恒。
    對渠道客戶的管理，最重要的便是溝通;需要及時的處理他們的申請、解決他們的疑問、反饋他們的問題。若經(jīng)常不能解決他們的問題，時常找不到人，那么很大程度上傷害了客戶的感情，對于今后的工作開展產(chǎn)生不良影響，甚至失去這個客戶。那么在與客戶溝通的過程中需要注意以下問題：
    (4)定期總結(jié)渠道客戶的意見、建議、經(jīng)營狀況，并在內(nèi)部開會討論并提升團隊工作狀況。
    1、傳統(tǒng)的分銷模式起源。
    傳統(tǒng)的分銷模式起源于20世紀80年代，由于當時中國流通業(yè)的不成熟，寶潔公司直接將銷售經(jīng)理們派往經(jīng)銷商辦公室，去幫助經(jīng)銷商全面了解，接受和實踐寶潔公司的營銷思想、營銷策略和方法。更重要的是，銷售經(jīng)理們和經(jīng)銷商一起進行網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與完善，一起管理物流和促銷，直接參與對業(yè)務(wù)員及促銷人員進行培訓(xùn)和管理，迅速提高和完善了中間商的營銷能力。實踐證明，這種合作方式成效卓越。后來，越來越多的企業(yè)開始效仿這種模式。
    傳統(tǒng)的分銷模式劣勢。
    (一)、中間商多，用戶消費水平高。
    我司仍然采取傳統(tǒng)的分銷模式是廠家----經(jīng)銷商----批發(fā)商----零售商----消費者，從廠家到消費者手中，中間已經(jīng)由經(jīng)銷商、批發(fā)商、零售商三者分了部分利潤，導(dǎo)致到消費者手中的時候，價格已經(jīng)翻了一番。
    (二)、資金回籠難。
    月至數(shù)月的賬期，對于我司來說，大大降低了資金回籠的速度，增加了市場風險以及一定的資金壓力，很多傳統(tǒng)企業(yè)的倒閉很大程度上是由這些因素造成。
    (三)服務(wù)問題大。
    如今消費者不僅要求物美價廉，還要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)越的環(huán)境甚至身心得到最大滿足。我司的這種傳統(tǒng)銷售模式給消費者造成很多不好的體驗，例如售后服務(wù)不到位、不規(guī)范，產(chǎn)品遇到質(zhì)量問題不能直接得到妥善解決，我司只能逐步通過一級一級經(jīng)銷商反映問題，才能得到改進。
    (四)市場競爭大。
    在當今市場環(huán)境下，我司仍然采取傳統(tǒng)的銷售模式，同類產(chǎn)品價格參差不齊，傳統(tǒng)銷售模式也一定程度上受到電商沖擊，競爭越來越惡劣。
    (五)名氣不足導(dǎo)致我司需主動尋求經(jīng)銷商。
    我司產(chǎn)品在市場上由于前任老板的不合理經(jīng)營導(dǎo)致產(chǎn)生一定負面影響，口碑不好，市場價格混亂，未能統(tǒng)一集中價格。在經(jīng)營過程中需主動尋求經(jīng)銷商，維護各種客情，被動地經(jīng)營。
    關(guān)于營銷渠道的基本特征，我們從其在市場營銷活動過程中發(fā)揮的作用來進行分析，其突出呈現(xiàn)出如下幾個特征：復(fù)雜多變不穩(wěn)定、地位重要難掌控、層次不清亂象多。
    由于中國的社會主義市場經(jīng)濟尚不成熟，至今仍然有很多西方國家沒有承認中國的市場經(jīng)濟地位，而過去30年正是中國市場經(jīng)濟萌芽成長的階段，整個國民經(jīng)濟快速地由計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)型到市場經(jīng)濟，營銷渠道尚未完善，各種新興的或者引進的營銷渠道模式層出不窮，并且呈現(xiàn)出極不穩(wěn)定的狀態(tài)，一旦出現(xiàn)更利于渠道運轉(zhuǎn)的模式，就會立刻進行改變。不但營銷渠道中各個環(huán)節(jié)不甚穩(wěn)定和復(fù)雜之外，在營銷渠道運營過程中，企業(yè)也進行各種全新地有必要的探索，導(dǎo)致了營銷渠道的復(fù)雜多變不穩(wěn)定性。
    另外，目前中國的消費者市場也呈現(xiàn)出復(fù)雜多變的狀態(tài)，這導(dǎo)致企業(yè)必須面臨多層次的市場營銷渠道格局，很多區(qū)域市場，都是呈現(xiàn)出渠道多樣化的現(xiàn)象。比如掛面市場，在城市里，掛面企業(yè)必須掌控終端大賣場等高端零售渠道資源，在城市邊緣，城市零散的終端小型超市也是各掛面廠家必須拿下的渠道終端，在農(nóng)村和城市郊區(qū)市場，菜市場、小賣店、綜合市場等也是掛面企業(yè)必須重視的零售終端。在這樣復(fù)雜多變的區(qū)域營銷渠道面前，掛面企業(yè)就必須追求靈活多變的市場營銷策略，以保證渠道運營不出差錯。
    這主要有兩個方面的原因，一是現(xiàn)今營銷渠道競爭異常激烈，渠道商的選擇空間非常大，這導(dǎo)致企業(yè)必須給予足夠的渠道支持，各個企業(yè)之間相互競爭，水漲船高，致使很多渠道商“見渠道政策使舵”;另一方面，各個企業(yè)渠道運營水平和渠道信息不暢通，導(dǎo)致企業(yè)在制定渠道策略時出現(xiàn)偏差或者制定了錯誤的渠道運營策略，導(dǎo)致渠道商無法獲得正常的預(yù)期收益，企業(yè)便因此失去渠道掌控力。中國從計劃經(jīng)濟走來后，通過企業(yè)界人士和營銷渠道內(nèi)人士的共同努力，搭建了中國的營銷渠道平臺，但卻由于利益趨動因素的作用，導(dǎo)致營銷渠道層次不分明，有的層次多，有的層次少，終究都為一個利益來控制營銷渠道的發(fā)展。至于營銷渠道內(nèi)所發(fā)生的各種亂象也是屢見不鮮，這除了與中國的市場營銷整體水平還處于初級階段有關(guān)之外，各利益團體的利益紛爭也有一定的關(guān)系，還有就是營銷渠道從業(yè)人員的素質(zhì)和知識掌握與運用能力參差不齊，也導(dǎo)致營銷渠道諸多亂象。
    雖然，近些年這種渠道層次不清渠道亂象多的現(xiàn)象逐漸消減，但仍然存在著很多營銷渠道不規(guī)范的現(xiàn)象，比如大企業(yè)的渠道強制病，比如大終端對于渠道利潤的掠奪，比如流通渠道整體上還處于盲目野蠻的運營狀態(tài)，等等。
    市場營銷策略心得體會篇十三
    在學(xué)習的銷售技巧培訓(xùn)課程中，發(fā)現(xiàn)營銷策略是一個創(chuàng)造性的思維活動過程，決定著市場營銷的效果，為企業(yè)開創(chuàng)名牌產(chǎn)品活動服務(wù)，有其自身的規(guī)律，在實踐中必須遵循其客觀規(guī)律性，把握基本原則，這是搞好市場營銷的前提條件。營銷策略是指企業(yè)為了促銷產(chǎn)品，擴大銷售，提高市場占有率，而在對市場，產(chǎn)品和消費者進行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場客戶的需求，對產(chǎn)品促銷活動進行全面策劃的過程，并對其進行銷售技巧培訓(xùn)，它是在對產(chǎn)品、消費者、市場規(guī)模和前景、競爭對手、銷售渠道等情況有充分了解，并對未來發(fā)展趨勢有了正確的把握之后開始的，把顧客滿意，營造名牌擺在第一位。
    當今商戰(zhàn)競爭異常激烈，企業(yè)如何為自己的產(chǎn)品找到恰當?shù)氖袌鑫恢?，達到出奇制勝的目的。這一點非常重要，所謂市場定位，就是指根據(jù)顧客對于某種產(chǎn)品屬性的重視程度，給本企業(yè)的產(chǎn)品確定一個市場位置，讓它在特定的時間、地點，對某一階層的消費者出售，以利于與其它廠家的產(chǎn)品競爭。當然，對于市場的上的中層管理者葉可以進行中層管理培訓(xùn)，目的`在于為自己的產(chǎn)品創(chuàng)造和培養(yǎng)一定的特色，富有鮮明的個性，樹立獨特的市場形象，以區(qū)別于競爭對手，從而滿足消費者的某種需要和偏愛。
    依據(jù)市場定位理論進行策劃，開發(fā)出的產(chǎn)品成功率將大大增強。一般而言，市場定位策略劃分為功能定位，品質(zhì)定位，是非定位等幾種類型。在杭州企業(yè)培訓(xùn)結(jié)束后，對于現(xiàn)代企業(yè)通常是按照實際需要選擇適用自己產(chǎn)品的市場定位策略。這樣做的目的是有針對性，利于企業(yè)把握顧客。
    現(xiàn)代市場經(jīng)濟，商品價格是活躍的、多變的，影響商品價格的因素又是多種多樣的。價格策略是企業(yè)市場營銷策略的重要組成部分，它在很大程度上影響著市場需求和購買者的行為。企業(yè)制定價格適當，就有利于開拓、鞏固和擴大市場，增強產(chǎn)品的競爭力。
    價格是影響市場需求和顧客選購行為的決定性因素之一，它與產(chǎn)品銷路，企業(yè)利潤，市場競爭密切相關(guān)，而制定產(chǎn)品的價格既要考慮到企業(yè)自身的要求（成本補償，利潤水平等），又要考慮買主對價格的理解和接受能力。價格的重要性和定價所具有的買賣雙方雙向決策的特征，都使定價策略成為市場營銷組合中最難確定的一個部分?？偟膩碚f，企業(yè)定價要從實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標出發(fā)，選擇恰當?shù)亩▋r目標，綜合分析產(chǎn)品成本、市場需求、市場競爭等影響因素，運用科學(xué)的方法，靈活的策略，去制定顧客能夠接受的價格。
    就能夠取長補短，適應(yīng)瞬息萬變和激烈競爭的市場，生產(chǎn)上也具有較大靈活性，從而降低和分散營銷風險，保證利潤總額不會減少甚至增加，二是可擴大市場，特別是把產(chǎn)品的適銷對路放在產(chǎn)品組成因素的差異上，從而占領(lǐng)更多更細小的細分市場，增加企業(yè)綜合競爭實力，最終達到創(chuàng)造名牌和保護名牌。例如長虹、康佳彩電不斷推出新品種，形成“紅太陽一族”，“康佳彩霸一族”，成為國內(nèi)彩電市場兩大姣姣者。其成功的經(jīng)驗就是較好的運用了產(chǎn)品組合策略，因而贏得市場主動權(quán)，走上了創(chuàng)立中國名牌之路。
    提高我國工業(yè)品牌及其商標知名度，塑造中國名牌企業(yè)形象，必須從廣告宣傳上下功夫，花力氣。因為廣告是產(chǎn)品銷售的“紅娘”，市場競爭的利器。欲使中國的品牌與廣大消費者“喜結(jié)良緣”，受到顧客的垂愛和青睞，就要增強廣告宣傳意識，加大廣告宣傳力度和投入，提高廣告制作水平和技巧，通過“廣而告之”，真正做到電視有影、廣播有聲、報刊有形。
    名牌對于我國企業(yè)來說，既是一個嶄新的話題，又是一個回避不了的課題，只有正視它、研究它，在商海中正確操作市場營銷策略，方能使中國品牌屹立在世界之林。
    市場營銷策略心得體會篇十四
    促銷（promotion）指促進銷售，是營銷者運用各種手段，傳遞產(chǎn)品或勞務(wù)信息，幫助消費者認識商品或勞務(wù)能給消費者帶來的利益，從而引起消費者的興趣，激勵顧客購買企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)，實現(xiàn)擴大銷售目的的一切企業(yè)活動的總和。從這個概念，我們可以看出，促銷有以下幾層含義：
    （1）促銷的實質(zhì)就是營銷者與購買者之間，產(chǎn)品和勞務(wù)信息的傳遞和溝通。
    （2）促銷的目的是引發(fā)、刺激消費者產(chǎn)生購買行為。
    （3）促銷的構(gòu)成因素一般包括：廣告、銷售促進、公共關(guān)系和人員推銷
    2、促銷策略的分類
    根據(jù)促銷手段的出發(fā)點與作用的不同，可分為兩種促銷策略：
    1.推式策略，即以直接方式，運用人員推銷手段，把產(chǎn)品推向銷售渠道，其作用過程為，企業(yè)的推銷員把產(chǎn)品或勞務(wù)推薦給批發(fā)商，再由批發(fā)商推薦給零售商，最后由零售商推薦給最終消費者，該策略適用于以下幾種情況：
    (1)企業(yè)經(jīng)營規(guī)模小，或無足夠資金用以執(zhí)行完善的廣告計劃。(2)市場較集中，分銷渠道短，銷售隊伍大。(3)產(chǎn)品具有很高的單位價值，如特殊品，選購品等。(4)產(chǎn)品的使用、維修、保養(yǎng)方法需要進行示范。
    2.拉式策略，采取間接方式，通過廣告和公共宣傳
    等措施吸引最終消費者，使消費者對企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)產(chǎn)生興趣，從而引起需求，主動去購買商品。其作用路線為，企業(yè)將消費者引向零售商，將零售商引向批發(fā)商，將批發(fā)商引向生產(chǎn)企業(yè)，這種策略適用于：
    (1)市場廣大，產(chǎn)品多屬便利品。
    (2)商品信息必須以最快速度告知廣大消費者。
    (3)對產(chǎn)品的初始需求已呈現(xiàn)出有利的趨勢，市場需求日漸上升。
    (4)產(chǎn)品具有獨特性能，與其他產(chǎn)品的區(qū)別顯而易見。
    (5)能引起消費者某種特殊情感的產(chǎn)品。
    (6)有充分資金用于廣告。
    二、影響促銷組合的因素
    企業(yè)在選擇促銷方式形成促銷組合時應(yīng)注意以下幾個方面的影響因素： （一）促銷目的
    促銷的一般性目的是實現(xiàn)企業(yè)與目標市場、社會公眾之間的信息交流，塑造企業(yè)及其產(chǎn)品的良好市場形象，擴大商品銷售。除了一般性目的之外，企業(yè)在不同時期及不同的市場環(huán)境下所開展的促銷活動還有特定的目的。企業(yè)應(yīng)根據(jù)促銷的具體目的，選擇適當?shù)拇黉N方式，提高促銷組合的有效性。例如，在一定時期內(nèi)一個企業(yè)的促銷目的是在某一特定市場迅速增加產(chǎn)品銷售量，另一個企業(yè)的促銷目的是樹立良好的形象。前者的促銷目的強調(diào)近期效果，在這種目的指導(dǎo)下促銷組合選配應(yīng)注重于廣告和營業(yè)推廣；后者的促銷目的著眼于提高形象競爭力，因而在促銷組合的選配上應(yīng)注重于公共關(guān)系與宣傳報道活動。
    （二）推動與拉動
    企業(yè)的促銷策略，就其作用來說大致可以分為“推動”策略和“拉動”策略。在促銷活動中，企業(yè)是選擇推動策略還是選擇拉動策略，對促銷組合也具有重要影響?！巴苿印辈呗?，就是企業(yè)針對分銷渠道上的經(jīng)銷商，運用由人員推銷、中間商促銷等方式組成的促銷組合把產(chǎn)品推入分銷渠道。成功的推動策略，將使生產(chǎn)者有效地將產(chǎn)品推向批發(fā)商，批發(fā)商又將產(chǎn)品推給零售商，零售商再將產(chǎn)品推向最終消費者?！袄瓌印辈呗跃褪瞧髽I(yè)針對最終消費者，利用有廣告、消費者促銷等方式形成的促銷組合，吸引他們采取購買行動。成功的拉動策略，將有效地促使消費者向零倍商求購產(chǎn)品，零售商又會向批發(fā)商求購產(chǎn)品，進而批發(fā)商又會向生產(chǎn)者求購產(chǎn)品。
    （三）產(chǎn)品類型
    在產(chǎn)品生命周期的'不同階段上，由于營銷目標與促銷目的的不同，因而采用的組合策略也就有所不同。從消費品的角度看，在介紹期，廣告與適量營業(yè)推廣的配合能促進消費者認識、了解企業(yè)的產(chǎn)品。在成長期，社交渠道溝通方式開始產(chǎn)生明顯效果，為了增進消費者的購買興趣與品牌偏愛，進一步提高市場占有率，就需要調(diào)整原來的促銷工作，廣告宣傳的重點應(yīng)從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向品牌。在成熟期，競爭對手日益增多，為了與競爭對手相抗衡，保持已有的市場占有率， 企業(yè)應(yīng)該增加促銷費用。在衰退期，企業(yè)應(yīng)把促銷規(guī)模降到最低限度，采用營業(yè)推廣并輔以少量廣告活動保持顧客記憶即可，宣傳活動可以停止，人員推銷也可減至最小規(guī)模，以保證一定的利潤收入。
    （五）市場情況
    市場情況不同也要求企業(yè)采取不同的促銷組合。市場情況大致包括市場范圍、市場類型、競爭狀況，經(jīng)濟形勢等方面。企業(yè)在對以上情況進行綜合考慮的基礎(chǔ)上制定有針對性的促銷組合策略。
    （六）企業(yè)實力
    企業(yè)的經(jīng)濟實力也直接制約著促銷組合的選擇。企業(yè)若規(guī)模較小、實力較弱、產(chǎn)品數(shù)量不大，則可以不考慮廣告宣傳這種花銷較大的促銷方式，而應(yīng)以人員推銷為主。企業(yè)若規(guī)模大、產(chǎn)品數(shù)量多、有足夠的經(jīng)濟實力，則可以針對具體情況采用廣告宣傳并輔以其他促銷手段。
    三、正確地策劃促銷活動要注意的問題
    企業(yè)作為促銷活動和信息溝通的主體，為了有效地進行促銷活動，應(yīng)該明確以下問題：
    1 ．誰是信息接受者
    者。確定了誰是信息的接受者之后，還必須了解他們的需求、對企業(yè)及其產(chǎn)品的印象以及接受信息的習慣。
    2 ．達到什么效果
    企業(yè)開展促銷活動，進行信息傳遞，最終目的是實現(xiàn)商品的潛在交換。但是，商品潛在交換的實現(xiàn)是受到多種因素制約和影響的。在企業(yè)試圖克服這些因素不利影響的過程中，會出現(xiàn)一系列要解決的具體問題。這種情況導(dǎo)致了企業(yè)在不同時間、不同對象、不同環(huán)境下進行的促銷活動，追求的目標與期望達到的效果是有所不同的。
    3 ．提供什么信息
    一項信息傳遞的效果，不僅取決于信息的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，而且取決于信息傳遞的方式，因此企業(yè)必須選擇適當?shù)拿襟w來有效地傳遞信息。企業(yè)在制定促銷策略時，應(yīng)注意從各種媒體中選擇對接受者影響力量大而且費用最合理的媒體，構(gòu)成一套有效的媒體組合。
    5 ．如何收集反饋信息
    信息傳遞出去之后，企業(yè)還必須注意收集反饋信息，了解消費者或中間商對促銷活動的反應(yīng)，以便對促銷工作加以改進。因此，建立有效的信息反饋系統(tǒng)是一項非常重要的促銷基礎(chǔ)工作。
    三、 促銷的應(yīng)用
    占46 % ，廣告活動占27 % ，并且隨著競爭的日趨激烈，促銷手段的同質(zhì)化以及企業(yè)跨地域擴張，促銷活動的費用還呈遞增趨勢。在生活中我們常見的促銷方式主要有：
    1、 限時特價：即限定某個時段特價銷售，之間時間主要設(shè)在客流量比較少的時間段，這樣可以拉平賣場人氣。
    2、 限條件優(yōu)惠：如會員積分，或購買超過一定的額度優(yōu)惠或返利
    3、 限總量優(yōu)惠：即在優(yōu)惠的商品出售夠一定的數(shù)量后，恢復(fù)原價
    4、 限客單量優(yōu)惠：即每個客人最多購買特價商品的數(shù)量，若超過限量則按原價銷售
    6、 商品碰頭分組優(yōu)惠：此項促銷為，設(shè)定好分組的商品（必須是兩個單品），定好優(yōu)惠價格，只有顧客同時找到了這兩種商品才能享受優(yōu)惠。此策略一般適用于賣場死角比較多的地方，將兩個分組的產(chǎn)品放在不同的位置，讓消費者去尋找，以提高賣場人氣和消費者的購買興趣。
    7、 捆-綁優(yōu)惠：即將關(guān)聯(lián)性比較大的商品放在一起，并打包給予一定的優(yōu)惠一起銷售
    8、 消費購買一定額度，可以購買超低價商品，如：購物滿50元可1元購買一斤色拉油
    9、 買贈促銷：即買指定的東西送贈品，還有購物滿多少錢送不同的正贈品（贈品可以是商品也可以是企業(yè)的廣告禮品）
    10、 有獎銷售：即購物滿多少錢，可參加抽獎活動，主要是獎品一定要豐富，并且有公眾吸引力。
    12、 購物送服務(wù)：即購物滿一定的條件可免費送貨、報銷路費、免費搬移大件物品、免費維修家電等等。
    四、 促銷策略對市場營銷的影響
    （1） 提供商業(yè)信息.通過促銷宣傳,可以使顧客了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營什么產(chǎn)品,有哪些特點,到什么地方購買,購買的條件是什么等,從而引起顧客注意,激發(fā)其購買欲望,為實現(xiàn)和擴大銷售作好輿-論準備.
    （2）突出產(chǎn)品特點,提高競爭能力.在激烈的市場競爭中,企業(yè)通過促銷活動,宣傳本企業(yè)產(chǎn)品的特點,努力提高產(chǎn)品和企業(yè)的知名度,促使顧客加深對本企業(yè)產(chǎn)品的了解和喜愛,增強信任感,從而也就提高了企業(yè)和產(chǎn)品的競爭力.
    （3）強化企業(yè)形象,鞏固市場地位.通過促銷活動,可以樹立良好的企業(yè)形象和商品形象,尤其是通過對名,優(yōu),特產(chǎn)品的宣傳,更能促使顧客對企業(yè)產(chǎn)品及企業(yè)本身產(chǎn)生好感,從而培養(yǎng)和提高"品牌忠誠度",鞏固和擴大市場占有率.
    （4）影響消費,刺激需求,開拓市場.新產(chǎn)品上市之初,顧客對它的性能,用途,作用, 特點并不了解,通過促銷溝通,引起顧客興趣,誘導(dǎo)需求,并創(chuàng)造新的需求,從而為新產(chǎn)品打開市場,建立聲譽.
    市場營銷策略是企業(yè)市場營銷部門根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，在綜合考慮外部市場機會及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上，確定目標市場，選擇相應(yīng)的市場營銷策略組合，并予以有效實施和控制的過程。它是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計劃地組織各項經(jīng)營活動，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。
    一般來講，企業(yè)的市場營銷策略包括：產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略。
    1.產(chǎn)品策略
    產(chǎn)品策略主要是指產(chǎn)品的包裝、設(shè)計、顏色、款式、商標等，其主要研究新產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品生命周期，品牌策略等，是價格策略，促銷策略和分銷策略的基礎(chǔ)。給予產(chǎn)品賦予特色，可以讓其在消費者心目中留下深刻的印象。
    2.促銷策略
    促銷策略主要是指企業(yè)采用一定的促銷手段來達到銷售產(chǎn)品，增加銷售額的目的，其手段主要有折扣、返現(xiàn)、抽獎以及免費體驗等方式。促銷的形式包括了廣告宣傳、公共關(guān)系(pr)、促銷(sp)活動、人員銷售(ps)、口碑操作等，通過推廣，使企業(yè)得以讓消費者知曉、了解、喜愛進而購買產(chǎn)品，促銷的強度及其計劃是否得宜，足以影響或操縱產(chǎn)品的知名度、形象、銷售量，乃至于企業(yè)的品牌形象。有了促銷，消費者才可得知產(chǎn)品提供何種利益、價格多少、可以到什么地方購買及如何購買等，而這些消費者反應(yīng)會進一步協(xié)助推動其他行銷組合(產(chǎn)品、價格、通路)做修正調(diào)整。
    3.價格策略
    價格策略主要是指產(chǎn)品的定價，主要考慮成本、市場、競爭等，其主要研究產(chǎn)品的定價、調(diào)價等市場營銷工具。
    4.渠道策略
    渠道策略是指企業(yè)選用何種渠道使產(chǎn)品流通到顧客手中，它代表企業(yè)(機構(gòu))在將自身產(chǎn)品送抵最終消費者之前，所制定的與各類分銷商之間的貿(mào)易關(guān)系、成本分攤和利益分配方式的綜合體系。這里的分銷商既包含批發(fā)商，也包含零售商，甚至包含物流配送商，或是公司業(yè)務(wù)人員直接對消費者銷售，和傳直銷——或名多層次傳銷公司的直銷人員及其組織架構(gòu)。企業(yè)制定分銷政策的目的是：讓產(chǎn)品更順暢地到達顧客手中，既要保證分銷成本低廉，又要保證顧客對送貨期、送貨量、裝配服務(wù)、疑難咨詢等方面的要求。
    在產(chǎn)品日益豐富的情況下，分銷政策可能變得越來越難制定，因為相對于產(chǎn)品和品牌的過量，分銷商則顯得稀少，因而后者擁有了大量討價還價的權(quán)力，力圖從制造商或上游企業(yè)那里獲得更大的利益分成比例。
    零售商在最近10年的表現(xiàn)尤其令人矚目，它們不僅從事零售，也開始插手于產(chǎn)品的上游生產(chǎn)過程，并以自己的店鋪名稱或獨創(chuàng)名稱作為自己所產(chǎn)新品的品牌——即自有品牌(private brand/label)，或叫店鋪品牌(store brand/label)。這更深地威脅到了純粹的制造企業(yè)的利潤空間，當然也大大增加了后者制定分銷策略的難度。
    一、人員促銷策略
    人員促銷策略是企業(yè)運用促銷人員直接向消費者推銷企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)服務(wù)的一種促銷手段，即通過銷售人員直接與客戶接觸帶動企業(yè)產(chǎn)品銷售。通過促銷人員與客戶之間的直接接觸，使得消費者了解企業(yè)的產(chǎn)品，建立目標受眾對企業(yè)產(chǎn)品的美好形象。
    人員促銷的基本形式主要有上門直銷、門市柜臺直銷、產(chǎn)品會展等形式的會議推銷、家庭直銷等幾種。其銷售對象（即目標受眾）主要包括消費者、生產(chǎn)者用戶、中間商、零售商等。人員促銷的基本策略則主要有刺激—反饋策略、目標—成交策略、誘導(dǎo)—購買策略等幾種常用策略。
    二、廣告促銷策略
    廣告作為一種傳遞信息的活動，它是企業(yè)在促銷中普遍重視且應(yīng)用最為廣泛的促銷方式，它是通過相關(guān)促銷活動和媒體傳播企業(yè)商品或服務(wù)等有關(guān)經(jīng)濟信息的大眾傳播活動。廣告作為促銷方式或促銷手段是一門帶有濃郁商業(yè)性的綜合藝術(shù)，廣告不一定能使產(chǎn)品成為世界名牌，但若沒有廣告，產(chǎn)品肯定不會成為世界名牌。
    與廣告媒體有關(guān)，同樣也離不開廣告設(shè)計這一重要步驟，而高質(zhì)量的廣告設(shè)計必須遵循宣傳真實性、鮮明的感召力、思想藝術(shù)性等幾方面的設(shè)計原則。因此，企業(yè)在對企業(yè)產(chǎn)品做相關(guān)的廣告設(shè)計工作中一定要注意廣告設(shè)計的真實宣傳性、新穎創(chuàng)意性、思想藝術(shù)性等幾個方面的結(jié)合。
    企業(yè)在廣告促銷活動實施后，應(yīng)及時對廣告活動所取得的效果做出合理的評估和測定，目前普遍采用的方法是對廣告促銷效果的評估測定為主。其測定方法主要有廣告費用對比銷售額法（即廣告費用與企業(yè)產(chǎn)品銷售額的比值）、廣告費用對比產(chǎn)品銷售數(shù)量法（即廣告費用與企業(yè)產(chǎn)品銷售數(shù)量的比值）、彈性系數(shù)法（即廣告費用投入量變動率與企業(yè)產(chǎn)品銷售額變動率的比值）等。
    三、公共關(guān)系促銷策略
    公共關(guān)系是一種社會關(guān)系，但它又不同于一般社會關(guān)系，因為它具有獨特的特征，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
    第一，公共關(guān)系是一定企業(yè)與社會公眾之間所建立的相互合作關(guān)系；第二，公共關(guān)系的目的是為企業(yè)產(chǎn)品中樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品聲譽；第三，公共關(guān)系是一種信息交流與合作，是企業(yè)與消費者之間的協(xié)調(diào)藝術(shù)。
    公共關(guān)系在企業(yè)營銷管理工作占有重要地位，就企業(yè)內(nèi)部而言，使企業(yè)內(nèi)部各部門之間協(xié)調(diào)發(fā)展，理性地使用企業(yè)的有限資源，就企業(yè)外部而言，又起著協(xié)調(diào)好企業(yè)與社會公眾尤其是消費者之間的良好關(guān)系的作用。公共關(guān)系在企業(yè)產(chǎn)品促銷中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
    收集企業(yè)市場信息，檢測企業(yè)所處的市場營銷環(huán)境及其變化狀況；為企業(yè)產(chǎn)品提供正面輿-論宣傳和導(dǎo)向，為企業(yè)營銷創(chuàng)造良性環(huán)境；協(xié)調(diào)處理企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，為企業(yè)的營銷工作提供良性的人際環(huán)境。
    四、銷售促進策略
    銷售促進是指企業(yè)運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、代理企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動。銷售促進具有多種方式，但企業(yè)在采納這些方式時應(yīng)理性綜合使用，要結(jié)合這些方式的各自特點、產(chǎn)品的特點、促銷目標及目標受眾、促銷市場環(huán)境等多種綜合因素予以考慮。銷售促進的方式可以按針對消費者推廣和經(jīng)銷商推廣分別列舉如下：
    （一）針對消費者的銷售促進方式
    產(chǎn)品樣品贈送；產(chǎn)品的包裝兌現(xiàn)；產(chǎn)品夾帶（例如買一贈一）；累計銷售產(chǎn)品數(shù)量；購物券類贈送等方式。
    （二）針對經(jīng)銷商的銷售促進方式
    經(jīng)銷商一定經(jīng)銷期間的返點獎勵政策；經(jīng)銷商累計銷售價格折扣獎勵銷售政策；經(jīng)銷商銷售任務(wù)完成及超額獎勵政策；代理商渠道拓展折扣獎勵政策；針對代理商及經(jīng)銷商的廣告促銷費用銷售獎勵政策；針對代理商所轄區(qū)域內(nèi)的下一級經(jīng)銷商的相應(yīng)獎勵政策。
    隨著市場環(huán)境的變化及飛快發(fā)展，促銷策略也出現(xiàn)了一些新的變化和發(fā)展，這主要表現(xiàn)在以下三個方面：
    1、從手段上講，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為促銷提供了新的手段和發(fā)展空間。從促銷的溝通本質(zhì)來看，決定促銷策略發(fā)展的一個重要的因素就是溝通媒介的發(fā)展，即隨著新的信息傳遞媒體的出現(xiàn)或發(fā)展，都會促進促銷策略的發(fā)展。當前信息媒體最具革命性的發(fā)展就是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)已成為自電視發(fā)明以來誕生的最新興的媒體，由此，企業(yè)上網(wǎng)開展促銷的步伐也隨著網(wǎng)絡(luò)的快速蔓延而加快，出現(xiàn)了所謂的網(wǎng)絡(luò)促銷，其中發(fā)展最快的就是網(wǎng)絡(luò)廣告。
    2、從原則上講，當前促銷策略更強調(diào)互動，分眾，可控和效果的可測性。傳統(tǒng)的營銷是在傳統(tǒng)的市場環(huán)境下形成的，在相當?shù)某潭壬?，營銷者對其的期望僅僅止于信息的傳遞上?，F(xiàn)在，市場環(huán)境的變化，消費者的日漸成熟和技術(shù)的發(fā)展，使得有可能也必須對促銷提出更高的要求。
    3、從形式上講，當前促銷更強調(diào)整合促銷。市場經(jīng)濟的推進也帶動了促銷市場的發(fā)展，新的促銷方式也逐漸出現(xiàn)在現(xiàn)代社會，聯(lián)合促銷就是其中的一種。聯(lián)合促銷是指兩個以上的企業(yè)或品牌合作開展促銷活動。這種做法的最大好處是可以使聯(lián)合體內(nèi)的各成員以較少費用獲得較大的促銷效果，聯(lián)合促銷有時能達到單獨促銷無法達到的目的。企業(yè)在使用銷售促進方式時必須選擇適當?shù)拇黉N產(chǎn)品、合適的促銷目標對象、合適的促銷環(huán)境、理性的宣傳媒體、恰當?shù)拇黉N活動方式才能達到企業(yè)預(yù)期的促銷效果，取得較好的促銷業(yè)績，而這促銷業(yè)績不僅是指暫時的，更應(yīng)考慮企業(yè)的長遠發(fā)展的空間，因此，企業(yè)在運用銷售促進方式時必須制定較為詳盡的促銷計劃，理性的實施運用。
    成功的市場營銷活動，不僅需要企業(yè)對其產(chǎn)品制定適當?shù)膬r格、選擇合適的分銷渠道，而且需要采取適當?shù)姆绞竭M行企業(yè)產(chǎn)品促銷。企業(yè)在其從事市場營銷活動中要想取得成功的營銷業(yè)績，除了要具備高素質(zhì)的銷售團隊、完善的分銷渠道以外，還應(yīng)正確制定并合理運用促銷策略，這是企業(yè)在激烈市場競爭中取得良好的銷售業(yè)績并獲得較好經(jīng)濟效益的必備要素。
    市場營銷策略心得體會篇十五
    營銷戰(zhàn)略是優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營狀態(tài)的一種實用手段。它具有創(chuàng)新性、階段性和多樣性的特點。基于此，本文以京東為例，圍繞電子商務(wù)對企業(yè)品牌的影響、企業(yè)與客戶的關(guān)系以及電子商務(wù)技術(shù)，分析電子商務(wù)營銷策略的優(yōu)化方案，以期在物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的實踐中充分把握電子商務(wù)的發(fā)展要點，促進升級。
    電子商務(wù)。營銷。京東。
    電子商務(wù)是數(shù)字技術(shù)和商品經(jīng)濟有機結(jié)合的體現(xiàn)。它不僅擴大了商品經(jīng)濟的實踐范圍，而且提高了社會服務(wù)質(zhì)量，是社會資源優(yōu)化配置的體現(xiàn)。一些研究表明，在當代電子商務(wù)平臺上進一步加強商品營銷的實踐策略，可以最大限度地降低銷售成本，提高企業(yè)發(fā)展的活力。因此，為例，電子商務(wù)營銷策略的優(yōu)化將為“互聯(lián)網(wǎng)加”時代的進一步發(fā)展提供參考。
    京東是中國的一家民營電子商務(wù)企業(yè)，成立于1998年。自發(fā)展以來，已建立京東商城、京東金融、排牌網(wǎng)、京東智能、o2o等海外業(yè)務(wù)。在上海和廣州設(shè)立了全資子公司，將華北、華東和華南連成一條線，物流和配送覆蓋全國大部分地區(qū)。同時，為了加強和豐富技術(shù)實力，企業(yè)不斷完善和完善售后服務(wù)、物流和配送環(huán)節(jié)，使硬件、軟件和服務(wù)設(shè)施達到最佳水平。同時，京東的自營銷售范圍已經(jīng)涉及電腦、汽車零部件、母嬰用品、家具產(chǎn)品、化妝品、書籍等十多種商品。銷售網(wǎng)絡(luò)逐漸形成了全方位、多領(lǐng)域的發(fā)展趨勢。
    目前，在京東產(chǎn)品營銷行業(yè)的發(fā)展中，大眾品牌的影響因素在企業(yè)發(fā)展中占有重要地位。成立以來，其建立的產(chǎn)品銷售市場主要是基于大眾品牌銷售，如餐飲、家具產(chǎn)品、電子產(chǎn)品等。加強京東產(chǎn)品銷售與大眾需求之間的聯(lián)系，產(chǎn)品銷售的良好社會認可度將成為京東產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展的外部助推力。相反，在建立好品牌產(chǎn)業(yè)后，不注重進一步深化產(chǎn)品大眾品牌的作用，忽視品牌在企業(yè)營銷中的作用，將會逐漸侵蝕京東早期的社會公信力，并對后續(xù)產(chǎn)品銷售產(chǎn)生負面影響。
    客戶關(guān)系是指電子商務(wù)平臺和商品銷售者。它也指電子平臺和消費者之間的關(guān)系。一方面，電子商務(wù)平臺應(yīng)該通過廣告?zhèn)鞑?、銷售成本、信譽等方面為商家提供更廣闊的渠道從產(chǎn)品銷售中獲取利潤，使商家愿意利用電子商務(wù)渠道進行產(chǎn)品銷售，從而推動京東電子商務(wù)平臺的發(fā)展。另一方面，京東的產(chǎn)品銷售平臺需要在產(chǎn)品銷售期間與消費者建立良好的交易和銷售服務(wù)，增加消費者對電子商務(wù)的認可，提高消費者的信任度，從而逐步擴大京東產(chǎn)品的市場銷售范圍。另一方面，在營銷行業(yè)的營銷過程中，只考慮自身利益，而忽略了合作企業(yè)和公眾的利益，這必然會導(dǎo)致業(yè)務(wù)范圍逐漸縮小的逆向發(fā)展趨勢。
    電子商務(wù)企業(yè)的技術(shù)水平是決定其營銷效果的關(guān)鍵因素。能否完全滿足用戶的需求也決定了企業(yè)的經(jīng)濟效益。以京東商城的服裝為例：在大數(shù)據(jù)時代，京東商城的用戶數(shù)量逐漸增加，日訂單量也有不同程度的增加。不同年齡和性別的用戶對服裝特征和類型有不同的要求。此外，季節(jié)性因素也會影響用戶的服裝需求。此時，如果電子商務(wù)企業(yè)不能根據(jù)環(huán)境和個人因素的變化調(diào)整平臺的推送信息，很容易增加用戶購買的難度，導(dǎo)致營銷水平下降。
    為了增加品牌的影響力，廣告是一種傳統(tǒng)但有效的方式。以京東雙十一廣告為例：照片中出現(xiàn)了一位身材高挑、長相漂亮的女性，直言不諱地說，“我很挑剔”。畫面展開，廣告用簡潔的語言解釋了“挑”的表現(xiàn)，并強調(diào)了關(guān)鍵點：“只有挑得足夠多，你才能擁有得更好”。照片的最后出現(xiàn)了“挑好東西去京東”。用了幾十秒鐘的廣告瞄準主要消費者——女性中的用戶，充分展示了京東的優(yōu)勢——“好貨”和“大量”?！斑x好東西去京東”的簡單語言加深了用戶對京東的記憶，取得了良好的營銷效果。為了提高營銷水平，每個電子商務(wù)企業(yè)都應(yīng)該以京東為參照，在廣告中共同呈現(xiàn)“目標用戶”和“企業(yè)優(yōu)勢”，使用簡單易懂的語言作為品牌的廣告語言，從而吸引消費者，提高電子商務(wù)企業(yè)的影響力。
    為了增加品牌的影響力，企業(yè)需要在投放廣告的同時利用新媒體進行自我宣傳，以進一步吸引消費者的注意力，提高營銷水平。為例。的首席執(zhí)行官，劉董強在品牌推廣方面的努力值得借鑒。例如，劉董強曾親身體驗京東配送人員的工作，擔任配送人員為用戶配送商品。此舉不僅體現(xiàn)了劉董強“落地”的特點，也達到了鼓勵經(jīng)銷商、提高其積極性、有效提升京東品牌形象、吸引消費者注意力的目的。此外，劉董強對公益事業(yè)的捐贈也贏得了大量消費者的認可。為了提高營銷水平，中國電子商務(wù)企業(yè)可以借鑒京東的措施，加強品牌宣傳，通過“慈善”和“送溫暖給基層員工”為企業(yè)樹立“腳踏實地”和“嚴肅”的形象，從而贏得消費者的信任，增加品牌影響力。
    電子商務(wù)企業(yè)的傳統(tǒng)服務(wù)主要是銷售服務(wù)。提高傳統(tǒng)服務(wù)的質(zhì)量是獲得消費者認可和改善與消費者關(guān)系的主要途徑。以“的專有”為例：與其他電子商務(wù)平臺相比，的'“專有”是其主要特點。京東自營交易的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在“快速分銷速度”和“高品質(zhì)商品”。消費者購買商品后，商品將在當天或第二天迅速交付。此外，與其他電子商務(wù)平臺相比，商品質(zhì)量也有一定優(yōu)勢。京東自我管理提供的上述服務(wù)都是電子商務(wù)企業(yè)的傳統(tǒng)服務(wù)，能夠充分滿足用戶對物流速度和商品質(zhì)量的需求，從而顯著提升其聲譽和形象，提升其營銷水平。中國主要電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該借鑒京東的發(fā)展戰(zhàn)略，更加重視傳統(tǒng)服務(wù)，打擊假冒產(chǎn)品，加快分銷速度，提高競爭力。
    提高傳統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量是營銷的基本方式，而提高產(chǎn)品附加值是贏得消費者信任、增加消費者數(shù)量的捷徑。以的退貨退款服務(wù)為例：購買商品時，如果出現(xiàn)破損等問題，可以聯(lián)系客服人員辦理退貨服務(wù)。退貨服務(wù)處理完畢后，京東配送人員將親自提貨，最大限度地減少對消費者生活的影響。此外，如果消費者購買商品后立即降低商品價格，消費者也可以申請“差價退款”服務(wù)。與其他電子商務(wù)平臺相比，京東獨有的分銷服務(wù)“京東分銷”（distribution）也保證了其競爭力的提高，使用戶能夠獲得大量增值服務(wù)。中國電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)為參照，積極為用戶提供增值售后服務(wù)，提高營銷水平。
    隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的增加，電子商務(wù)平臺的銷售量也日益增加。平臺產(chǎn)品能否完全滿足用戶需求是決定營銷和產(chǎn)品銷售水平的主要因素。將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)品類型和用戶需求的分析，可以有效提高產(chǎn)品的適應(yīng)性和電子商務(wù)企業(yè)的銷售量。以為例：將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于用戶需求分析，將“新鮮”納入平臺銷售的產(chǎn)品范圍，不僅滿足了用戶留在室內(nèi)購買新鮮的期望，也體現(xiàn)了平臺的獨特性。中國電子商務(wù)平臺可以借鑒京東的舉措，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析用戶需求，根據(jù)用戶需求調(diào)整產(chǎn)品，積極推廣，提高營銷水平。
    在電子商務(wù)平臺中，季節(jié)、用戶年齡、性別和工作類型都會影響他們購買的產(chǎn)品。例如，女性在分娩后購買更多的嬰兒產(chǎn)品，冬季使用者購買更多的“羽絨服”，男性購買更多的“機械產(chǎn)品”。為了提高不同用戶購買產(chǎn)品的效率，增加同類產(chǎn)品的銷量，在分析用戶購買信息的基礎(chǔ)上開發(fā)了“產(chǎn)品推送”服務(wù)。如果用戶多次重復(fù)購買相同類型的產(chǎn)品，相同類型的產(chǎn)品將在購物應(yīng)用打開后立即出現(xiàn)在應(yīng)用主頁上。用戶無需搜索即可瀏覽和購買產(chǎn)品，方便性明顯增強。運用上述營銷方法對增強消費者的購買欲望有很大價值，可以在一定程度上提高消費者的粘性，避免消費者流失，提高競爭力。中國的電子商務(wù)企業(yè)也需要創(chuàng)新檢索技術(shù)來提高競爭力。
    綜上所述，為例，電子商務(wù)營銷策略的優(yōu)化是“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的關(guān)鍵，為商品經(jīng)濟的循環(huán)發(fā)展帶來了新的視角。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合影響電子商務(wù)營銷的相關(guān)因素，通過增加品牌影響力、改善與客戶的關(guān)系、加強技術(shù)創(chuàng)新來優(yōu)化電子商務(wù)營銷策略。因此，本文探討了時代的價值。
    市場營銷策略心得體會篇十六
    一些電子商業(yè)公司也有自己的物流體系，比如比如京東就有自己的物流，亞馬遜也是自己進行物流的發(fā)展。并且開始運營不久的天貓超市也將物流做了起來。每個企業(yè)都有自己不同的市場營銷的方式，在自己的方式當中找到問題進行解決，才能夠在激烈的市場競爭當中持續(xù)發(fā)展下去。
    （1）管理水平比較低。目前我國的物流企業(yè)當中，有的企業(yè)只是為了尋求短期的利益，而沒有注重長遠的發(fā)展，所以表現(xiàn)出了管理水平比較低的一些問題。管理制度和規(guī)范都比較缺乏，并且對于服務(wù)不夠重視，缺乏相應(yīng)的管理措施，規(guī)范化的物流服務(wù)難以推行。并且有的物流企業(yè)沒有長遠的發(fā)展的規(guī)劃，即便是有，但是也因為執(zhí)行不徹底效果不好而擱置。并且對于一起小型的物流企業(yè)而言。由于資金不夠充足，所以服務(wù)的范圍比較小，設(shè)備和管理結(jié)構(gòu)當中也有一定的問題，設(shè)備還有設(shè)施的標準化的程度比較低。
    （2）一些企業(yè)對于市場營銷的重視程度不夠。企業(yè)沒有認識到市場營銷的重要性，所以沒有相應(yīng)的市場營銷的方式。對于市場的需求沒有進行分析，把握不了市場的發(fā)展方向。對于消費者的需求和心理不夠重視，這樣導(dǎo)致推出的產(chǎn)品消費者不滿意，物流企業(yè)的發(fā)展就受到限制，市場會比較小，發(fā)展規(guī)模也比較小。
    （3）基礎(chǔ)設(shè)施比較落后。有一些物流企業(yè)的規(guī)模比較低，這就導(dǎo)致配備的設(shè)施和設(shè)備都比較落后。設(shè)備的落后導(dǎo)致了工作效率的降低。物流企業(yè)的發(fā)展一個非常重要的方面就是運營的速度。效率降低導(dǎo)致物流的速度比較慢，消費者就會選擇其他的物流企業(yè)。設(shè)施落后還表現(xiàn)在，儲運的設(shè)施以及物流集散點，都不是非常的合理。并且有一些物流企業(yè)，只是依照傳統(tǒng)的電話等通訊方式來進行聯(lián)系。這樣就導(dǎo)致了信息傳達不夠迅速，效率低并且對準確率有影響容易出現(xiàn)錯誤。
    （1）提高服務(wù)的質(zhì)量。相對于其他的企業(yè)來說，物流企業(yè)的最主要的特點就是服務(wù)，就是要滿足消費者的需求。目前在物流的企業(yè)行業(yè)規(guī)范中，還沒有一個統(tǒng)一的標準。當物流的企業(yè)在提供產(chǎn)品的時候，消費者對于產(chǎn)品的感受是比較強烈的。我留起在，商檢運輸和送貨的等等方面，每一個環(huán)節(jié)都是非常重要的。任何一個關(guān)節(jié)，如果導(dǎo)致了缺乏消費，就會使得消費者對整個產(chǎn)品產(chǎn)生不好的感受。所以進行物流企業(yè)的產(chǎn)品管理就是要在每一個環(huán)節(jié)都讓客戶感受到服務(wù)的滿足。進行市場營銷的一個方面就是要明確產(chǎn)品的策略。目前物流企業(yè)的市場當中，能否滿足客戶的需求，是能否長遠發(fā)展的必要的競爭方式。我國的物流企業(yè)應(yīng)該樹立長遠的市場營銷的觀念，在提供產(chǎn)品的時候以服務(wù)為主導(dǎo)。同時注重品牌的塑造。
    （2）提高物流的基礎(chǔ)設(shè)施。物流企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施是發(fā)展的關(guān)鍵，目前物流商品比較多樣化，在進行商品管理的時候難度也增加了，庫存的數(shù)目也在逐漸的增多，于是物流企業(yè)所面對的壓力也增大了，在目前的發(fā)展方向當中信息化專業(yè)化自動化成為了一種發(fā)展的'趨勢，企業(yè)要建設(shè)比較好的供應(yīng)鏈，在供應(yīng)鏈當中企業(yè)的各個部門進行高效的互相合作。將物流和信息融通起來。并且利用互聯(lián)網(wǎng)將物流信息及時準確地傳送給消費者，讓消費者對自己的消費能夠有直接的把握。提高營銷的理念，對于物流進行更好的管理。而整個產(chǎn)品的配送是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)，好的產(chǎn)品質(zhì)量才能夠讓消費者愿意消費，才能更好的打開銷售的渠道。在這個過程當中市場營銷應(yīng)該做好配合的工作。
    （3）整合渠道資源。物流企業(yè)的主要工作就是將物品從一個地方轉(zhuǎn)移到另一個地方。物流企業(yè)在分銷的時候有一般有兩個渠道。一個是寬渠道，就是同時選擇兩個以上的同類的中間商向消費者進行分銷。還有一個就是物流企業(yè)在某一地區(qū)選擇一個中間商為自己銷售產(chǎn)品。我有企業(yè)可以進行渠道的整合來將工作的效率提高。
    物流企業(yè)的工作主要就是對于物品進行轉(zhuǎn)移。目前在物流企業(yè)，競爭是非常激烈的，目前我國比較好耳熟能詳?shù)奈锪鞴居兄型?、申通、圓通韻達等等。這一系列過程需要進行計劃和控制。而想要在這一過程當中盈利，市場營銷是一個非常重要的工作。通過市場營銷來打開營銷的渠道，提高競爭力，從而獲得更大的效益。
    參考文獻
    市場營銷策略心得體會篇十七
    近年來，我國經(jīng)濟高速發(fā)展，成為了全世界的亮點。眾多外國奢侈品廠商被我國的市場所吸引，紛紛進入中國。目前奢侈品消費已經(jīng)成為我國拉動內(nèi)需的一股重要力量，我國已經(jīng)成為世界第三大奢侈品消費國，而且市場空間非常大。中國奢侈品市場的飛速發(fā)展，迫切需要我們加強對奢侈品及其相關(guān)問題的關(guān)注和研究。然而長期以來，由于多種原因，奢侈品在我國還是一個新事物，與成熟的西方奢侈品市場相比，我國奢侈品消費市場有其獨特性。因此，系統(tǒng)地研究我國奢侈品市場的現(xiàn)狀及特點，分析我國奢侈品市場存在的問題，對于指導(dǎo)奢侈品企業(yè)的營銷活動具有重要的實際意義，同時對幫助我國本土企業(yè)培育和發(fā)展本土奢侈品牌，也有著重要和緊迫的現(xiàn)實意義。
    論文基于營銷組合理論的視角，對中國奢侈品市場的營銷策略進行了深入的分析，并針對中國奢侈品市場存在的問題提出了建設(shè)性的建議。
    論文的第一部分在系統(tǒng)參閱研究了中西方奢侈品研究體系的'諸多著作的基礎(chǔ)上，初步整理出一個奢侈品的理論框架，從經(jīng)濟、社會等角度介紹了奢侈品的定義并概括了奢侈品的特征和分類。論文的第二部分從經(jīng)濟、社會人文、消費者心理等方面分析了我國奢侈品營銷的市場環(huán)境及發(fā)展趨勢，第三部分在介紹了發(fā)達國家奢侈品市場狀況的基礎(chǔ)上，分析了發(fā)達國家奢侈品營銷經(jīng)驗對我國市場的借鑒。第四部分基于營銷組合理論的視角探討了中國奢侈品市場的營銷策略，并針對中國奢侈品市場存在的問題提出建議，為國內(nèi)外奢侈品企業(yè)在我國市場的營銷策略提供理論依據(jù)。
    本論文的創(chuàng)新點在于，從理論與實際相結(jié)合的角度，運用案例分析法，對國外諸多奢侈品品牌的營銷策略進行研究，并結(jié)合實際，對著名奢侈品品牌在中國市場的營銷策略進行分析，并提出中國本土奢侈品品牌開展有效營銷活動的對策和建議。
    市場營銷策略心得體會篇十八
    ：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來使人們的生產(chǎn)及生活方式發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，在此背景下，市場經(jīng)濟出現(xiàn)了新的特點與規(guī)則，逐漸形成依托網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，以市場為指控的完整體制?；诰W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)及運營管理遇到了新的挑戰(zhàn)和機遇，如何轉(zhuǎn)變市場營銷策略，已成為社會經(jīng)濟繁榮發(fā)展的重中之重。對此，對市場營銷策略的轉(zhuǎn)變進行探究，以此為在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境中生存和發(fā)展的企業(yè)管理提供參考依據(jù)。
    ：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟；市場營銷；策略
    經(jīng)濟全球化及信息時代的發(fā)展，對企業(yè)市場營銷策略的轉(zhuǎn)變提出了新的要求。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的背景下，市場營銷體系、理念以及方式都發(fā)生了大的變化。這對于企業(yè)的生產(chǎn)及運營管理而言，既是一種機遇，又是一種挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)必須順應(yīng)時代潮流，抓住變革機遇，進行市場營銷模式的改革和創(chuàng)新，由此才能獲取經(jīng)濟發(fā)展的最大化利益。面對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的市場需求，應(yīng)如何轉(zhuǎn)變市場營銷策略，是現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的重要目標。本文就網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷策略的轉(zhuǎn)變探討如下。
    1.市場環(huán)境的變化。1.1消費需求多樣化，市場細分明顯。經(jīng)濟迅猛發(fā)展的同時，消費者的收入不斷增長，消費水平也會進一步提升，同時經(jīng)歷著一個數(shù)量消費轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量消費的一個過程。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來，可以滿足市場經(jīng)濟的多樣化和個性化需求，隨之市場呈現(xiàn)出細致化、微型化的特征。所以，企業(yè)需要采取市場細化的合理戰(zhàn)略，以此滿足消費者對個性化產(chǎn)品及服務(wù)的需求。1.2市場營銷方式層出不窮。消費者借助互聯(lián)網(wǎng)對自己需求的產(chǎn)品和服務(wù)進行查詢，經(jīng)歷原材料采購、產(chǎn)銷一體化等過程，可以體現(xiàn)出傳統(tǒng)的營銷模式已被徹底顛覆。利用在線交易，減少中間環(huán)節(jié)，促使產(chǎn)品流通的效率提高，可為交易雙方節(jié)省更多時間。現(xiàn)階段，傳統(tǒng)市場的交易模式無法滿足時代發(fā)展的需求，基于在線市場的不斷發(fā)展，企業(yè)要進一步進行生產(chǎn)、經(jīng)營活動，就必須對原有的銷售渠道和銷售手段進行革新。1.3市場競爭的地域限制被打破，趨于全球化和無形化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的競爭不僅僅是有形產(chǎn)品的競爭，同時也是品牌形象、信息資源、科學(xué)技術(shù)和管理服務(wù)的競爭。以往市場營銷的地域限制已經(jīng)被打破，市場經(jīng)濟的全球化發(fā)展使各地企業(yè)面臨著共同競爭的局面，對于企業(yè)自身的發(fā)展及管理而言，其必須順應(yīng)時代潮流，調(diào)整營銷策略，在全球范圍內(nèi)進行市場運作。2.營銷理念的變革。2.1企業(yè)對顧客的需求十分重視。目前，消費者所擁有的選擇內(nèi)容很多，其借助產(chǎn)品網(wǎng)站獲取自己感興趣的信息，在產(chǎn)品及服務(wù)需求方面凸顯出了更多的自我特征。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代到來的今天，企業(yè)必須抓住消費者的需求點，為其提供個性化服務(wù)。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，“虛擬企業(yè)”的'出現(xiàn)滿足了消費者的個性化需求。“虛擬企業(yè)”沒有實體資源，但可以借助網(wǎng)絡(luò)資源創(chuàng)造出自己的產(chǎn)品，因此他們對消費者的個性化需求非常重視。2.2價值增長是企業(yè)的新目標?，F(xiàn)代社會，市場營銷理論強調(diào)企業(yè)必須取得深層次價值的提升。從表象上看，這與傳統(tǒng)理念中市場份額的擴大和盈利的增加可能有所沖突。但實質(zhì)上，提升深層次價值也是擴大市場份額、增加盈利的重要舉措。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟的體系下，企業(yè)要具備有長遠的盈利能力，就必須提升自身的價值和內(nèi)涵。2.3顧客同步跟蹤。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，消費者擺脫了傳統(tǒng)消費模式，能夠以各種形式參與市場營銷活動，這有利于消費者個性化需求的表達。同時，市場上產(chǎn)品的種類層出不窮，消費者的選擇性隨之擴大，對產(chǎn)品的要求也會越來越苛刻。越來越多的消費者會通過網(wǎng)絡(luò)形式購買產(chǎn)品，而企業(yè)需要進一步轉(zhuǎn)變市場營銷機制，同步追蹤消費者的購買行為，才能真正根據(jù)消費者的具體需求提供產(chǎn)品及服務(wù)。
    1.轉(zhuǎn)變營銷理念。傳統(tǒng)模式下的市場營銷主要根據(jù)市場反饋的信息制定經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，往往缺乏一定的前瞻性，市場營銷的制定策略一般難以滿足市場發(fā)展的具體需求，且會在人力、物力和財力上造成資源浪費。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)可以利用電子信息系統(tǒng)及時、準確的獲取市場相關(guān)信息，同時對獲取的海量信息進行科學(xué)分析，能夠較好的對市場的需求變化進行預(yù)測。根據(jù)預(yù)測結(jié)果合理制定營銷策略，先人一步對市場的先機進行先機，通過對市場發(fā)展方向的引導(dǎo)，為消費者提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)，從而有利于市場營銷活動的良性開展。2.優(yōu)化營銷手段。企業(yè)進行產(chǎn)品定價的測試，是提高其市場接受度的重要方法。一件產(chǎn)品價位的高低除產(chǎn)品自身的價值外，也取決于企業(yè)營銷效果的好與壞。因此，測試產(chǎn)品價格，確保產(chǎn)品的適銷對路，可以有效提高營銷成果。企業(yè)可以以互聯(lián)網(wǎng)為橋梁，與消費者交流和溝通，并對產(chǎn)品定價進行商討，兼顧產(chǎn)品生產(chǎn)成本和消費者的購買能力，對各方可接受的價格進行權(quán)衡，由此提高產(chǎn)品銷售量、降低生產(chǎn)成本，可以獲取更多的效益和利潤。另外，企業(yè)需要搜集消費者的需求信息，以便盡可能的滿足消費者的多樣化需求。消費者是市場的主體，積極搜集消費者的需求信息，以此為依據(jù)進行產(chǎn)品及服務(wù)的設(shè)計，可以最大程度的使產(chǎn)品和服務(wù)能夠與消費者的需求相契合。通過這一途徑擴展市場，提高經(jīng)濟效益，更有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。3.創(chuàng)新營銷策略和技術(shù)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，企業(yè)要實現(xiàn)市場營銷的良性發(fā)展，必須對營銷策略和營銷技術(shù)進行創(chuàng)新，以此強化市場競爭力。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)多種多樣，消費者的消費體驗也更加多樣化。新產(chǎn)品往往意味著新技術(shù)，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，技術(shù)的更新?lián)Q代為新產(chǎn)品的生產(chǎn)提供了更多基礎(chǔ)，企業(yè)利用這些技術(shù)控制生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，可以進一步擴大利潤空間；同時，與其他企業(yè)形成戰(zhàn)略合作伙伴，共同對新的技術(shù)和產(chǎn)品進行研發(fā)，可以確保消費群體的穩(wěn)定性。企業(yè)通過一系列手段進行營銷策略和技術(shù)的創(chuàng)新，滿足消費者的不同需求，能夠?qū)崿F(xiàn)自身社會效益和經(jīng)濟效益的不斷提高。4.強化網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代與社會信息化發(fā)展齊頭并進，為企業(yè)市場營銷活動提供了更多機遇和挑戰(zhàn)。不僅產(chǎn)品的促銷方式不斷豐富，網(wǎng)絡(luò)促銷的活力也有所增強?；诰W(wǎng)絡(luò)交際的實現(xiàn)，消費者與企業(yè)進行對話，能夠進一步深入了解產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售過程。在此基礎(chǔ)上，對網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建進行強化，以廣告形式對所需出售的產(chǎn)品和服務(wù)進行投放，讓消費者及時、準確的了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，使其能夠認準產(chǎn)品和服務(wù)所能滿足的具體需求，從而通過網(wǎng)絡(luò)平臺對有關(guān)產(chǎn)品進行購買，以此確保產(chǎn)品及服務(wù)的順利流通，最終獲取最大化的營銷效益。
    網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是以網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)為平臺，依托市場體系，為消費者提供服務(wù)，實現(xiàn)效益目標的新的市場營銷模式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)的迂回經(jīng)濟，隨之而來的是信息化時代的市場經(jīng)濟。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟有著本質(zhì)上的區(qū)別，其作為一種新的經(jīng)濟模式，給企業(yè)的生產(chǎn)和運營帶來了巨大沖擊。當然，機遇與挑戰(zhàn)并存，要在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的浪潮中扎穩(wěn)腳步，就必須轉(zhuǎn)變營銷策略，對生產(chǎn)及運作模式進行創(chuàng)新，由此才能在市場競爭中占據(jù)主導(dǎo)地位。所以，企業(yè)要完善經(jīng)營管理環(huán)節(jié)，滿足網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的市場需求，以此促使企業(yè)生產(chǎn)及運營的可持續(xù)性發(fā)展。
    市場營銷策略心得體會篇十九
    （一）物流營銷概念
    營銷物流，是指在營銷活動過程中，產(chǎn)品經(jīng)過計劃、預(yù)測、儲存、訂購、運輸和簽收等流轉(zhuǎn)服務(wù)活動最終到達顧客手中，同時又將顧客的需求和相關(guān)產(chǎn)品信息反向傳遞給企業(yè)的循環(huán)過程。營銷物流是一個全新的概念，也是市場需求鏈和企業(yè)供應(yīng)鏈的交集中最具活力的環(huán)節(jié)。它的使命是圍繞市場需求，計劃最可能的供應(yīng)，在最有效和最經(jīng)濟的成本前提下，為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。物流營銷是價值鏈系統(tǒng)的新表現(xiàn)形式，它整合了企業(yè)內(nèi)外部后勤，協(xié)調(diào)控制生產(chǎn)與輸出，執(zhí)行和優(yōu)化營銷活動的產(chǎn)品服務(wù)，最終使企業(yè)以客戶需求為“第一動力”，持續(xù)而健康地推動企業(yè)良性發(fā)展，不斷降低成本、擴大利潤。
    （二）物流營銷原則
    1、注重規(guī)模原則。物流業(yè)產(chǎn)生效益取決于它的規(guī)模，所以進行市場營銷時，首先要確定某個客戶或某幾個客戶的物流需求具有一定的規(guī)模，才去為他們設(shè)計有特色的物流服務(wù)。
    2、注重合作原則?，F(xiàn)代物流的特點要求在更大的范圍內(nèi)進行資源的合理配置，因此物流企業(yè)本身并不一定必須擁有完成物流業(yè)的所有功能。物流企業(yè)只有做好自身的核心物流業(yè)務(wù)，而將其他業(yè)務(wù)交給別的物流企業(yè)完成，才能取得更大的物流效益。所以，物流營銷還應(yīng)該包括與其他物流企業(yè)進行聯(lián)合的工作。
    3、注重回報原則。對企業(yè)來說，市場營銷的真正價值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面，追求回報是營銷發(fā)展的動力；另一方面，回報是維持市場關(guān)系的必要條件。物流企業(yè)要滿足客戶物流需求，為客戶提供價值。因此，物流營銷目標必須注重產(chǎn)出，注重物流企業(yè)在營銷活動中的回報。
    （三）物流營銷特點
    爭取做到有的放矢。
    2、消費者愿意支付的成本。這就是要求物流企業(yè)首先要了解物流需求主體滿足物流需要而愿意付出多少錢（成本），而不是先給自己的物流服務(wù)定價，即向消費者要多少錢。該策略指出物流的價格與客戶的支付愿意密切相關(guān)，當客戶對物流的支付愿意很低時，及時某物流企業(yè)能夠為其提供非常實惠但卻高于這個支付愿意時，物流企業(yè)與客戶之間的物流服務(wù)交易也就無法實現(xiàn)。因此只有在分析目標客戶需求的基礎(chǔ)上，為目標客戶量體裁衣，實際一套個性化的物流方案才能為客戶所接受。
    3、消費者的便利性。此策略要求物流企業(yè)要始終從客戶的角度出發(fā)，考慮能為客戶提供物流服務(wù)能給客戶帶來什么樣的效益。如時間的節(jié)約，資金占用減少，核心工作能力加強，市場競爭能力增強等。只有為物流需求者對物流的消費帶來效益和便利，他們才會接受物流企業(yè)提供的服務(wù)。
    4、與消費者溝通。即以客戶為中心，實施營銷策略，通過互動、溝通等方式，將物流企業(yè)的服務(wù)與客戶的物流需求進行整合，從而把客戶和物流企業(yè)雙方的利益無形的整合在一起，為用戶提供一體化、系統(tǒng)化的物流解決方案，建立有機聯(lián)系，形成互相需求、利益共享的關(guān)系，共同發(fā)展。在良好的客戶服務(wù)基礎(chǔ)上，物流企業(yè)就可以爭取到更多的物流市場份額，從而形成一定的物流服務(wù)規(guī)模，取得規(guī)模效益。
    （四）物流營銷目的
    1.物流營銷的核心是價值的創(chuàng)造和傳遞
    物流企業(yè)的人員了解市場營銷,可以使物流企業(yè)的從業(yè)人員在日常業(yè)務(wù)活動中,從物流創(chuàng)造價值和傳遞價值的角度來對待物流活動,從而提高物流企業(yè)的品牌形象和品牌價值。
    2.物流營銷有利溝通從而實現(xiàn)合作伙伴關(guān)系
    眾所周知,市場營銷注重綜合溝通,注重實現(xiàn)合作伙伴關(guān)系。美國哈佛商業(yè)雜志的一項統(tǒng)計表明:“公司只要降低5%的顧客流失率,就能增加笏%~85%的利潤。而在吸引顧客再度光顧的眾多因素中,首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞,其次是產(chǎn)品本身,最后才是價格。
    營銷與一對一營銷觀念
    在營銷理論中,市場細分、目標市場與定位是構(gòu)成公司營銷戰(zhàn)略的要素,被稱為營銷戰(zhàn)略的stp。一對一營銷是企業(yè)根據(jù)客戶的特殊需求來相應(yīng)調(diào)整自己的經(jīng)營行為,它要求企業(yè)與每一個客戶建立一種學(xué)習型關(guān)系。所謂學(xué)習型關(guān)系是指,企業(yè)每一次與客戶的交往都使企業(yè)對該客戶增加一份了解,客戶不斷地提出需求,企業(yè)就不斷地按此需求改善產(chǎn)品和服務(wù),從而使企業(yè)不斷提高滿足客戶的能力,與對企業(yè)最有價值的“金牌客戶”建立學(xué)習型關(guān)系尤為重要。
    二、物流營銷策略分析
    現(xiàn)代物流的宗旨是“以客戶為中心”，強調(diào)滿足顧客要求?，F(xiàn)代物流強調(diào)物流的“整體性和系統(tǒng)性”，包含回收和廢棄物流、生產(chǎn)物流等?，F(xiàn)代物流管理范圍是從原材料采購到生產(chǎn)全過程直至營銷活動的全程的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)管理控制。
    現(xiàn)代物流重視物流信息和信息化的巨大作用?，F(xiàn)代物流不僅是實物流程的管理，更重要的是所有相關(guān)信息的管理與控制。這是現(xiàn)代企業(yè)管理的突出內(nèi)容。
    （一） 物流服務(wù)產(chǎn)品策略
    在產(chǎn)品生命周期的不同階段，促銷支出的效果也有所不同。
    在介紹期：廣告與銷售促進的配合使用能促進消費者認識、了解企業(yè)產(chǎn)品。 在成長期：社交渠道溝通方式開始產(chǎn)生明顯效果，口頭傳播越來越重要。如果企業(yè)想繼續(xù)提高市場占有率，就必須加強原來的促銷工作。如果企業(yè)想取得更多的利潤，則最好采用人員推銷來取代廣告和銷售促進的主導(dǎo)地位，以降低成本費用。
    在成熟期：競爭對手日益增多，為了與競爭對手相抗衡， 保持住已有的市場占有率，企業(yè)必須增加促銷費用。這一階段可能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的新用途，或推出了改良產(chǎn)品，在這種情況下，加強促銷能促使消費者了解產(chǎn)品，誘發(fā)購買興趣。運用贈品等促銷工具比單純的廣告活動更有效，因為這時的顧客只需要提醒式廣告即可。
    在衰退期：企業(yè)應(yīng)把促銷規(guī)模降到最低限度，一保證足夠的利潤收入。在這一階段，只用少量廣告活動來保持顧客的記憶即可，宣傳活動可以全面停業(yè)，人員推銷也可以減值最小規(guī)模。
    （二） 物流服務(wù)定價策略
    企業(yè)產(chǎn)品價格的高低要受市場需求、成本費用和競爭情況等因素的影響和制約。企業(yè)制定價格時理應(yīng)全面考慮到這些因素。但是，在實際定價工作中往往只側(cè)重某一個方面的因素。大體上，企業(yè)定價有三種導(dǎo)向，即成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向和競爭導(dǎo)向。
    成本加成定價法，即在產(chǎn)品單位成本的基礎(chǔ)上，加上預(yù)期利潤作為產(chǎn)品的 銷售價格。售價與成本之間的差額就是利潤。由于利潤的多少是有一定比例的，這種比例就是人們俗稱的“幾成”，因此這種方法就成為成本加成定價法。采用這種定價方式，一要準確核算成本；二要確定恰當?shù)睦麧櫚俜直龋醇映陕剩?BR>    平均成本加成定價法。平均成本是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營一單位產(chǎn)品時所花費的固定成本和變動成本之和，在單位產(chǎn)品的平均成本加上一定比例的單位利潤，就是單位產(chǎn)品的價格。
    投資回收定價法。企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品和增加服務(wù)項目要投入一筆數(shù)目較大的資 金，且在投資決策時總有一個預(yù)期的投資回收期，為確保投資按期收回并賺取利潤，企業(yè)要根據(jù)產(chǎn)品成本和預(yù)期的產(chǎn)品數(shù)量，確定一個能實現(xiàn)市場營銷目標的價格。
    目標效益定價法。這是根據(jù)企業(yè)的總成本和估計的總銷售量，確定一個目 標收益率，作為定價的標準。
    千分之一法。千分之一法也稱千分之一法則或千分之一經(jīng)驗公式是根據(jù)有 關(guān)工程或設(shè)備造價的千分之一對產(chǎn)品或服務(wù)定價。
    （三）物流服務(wù)分銷策略
    對于物流服務(wù)來說，考慮其產(chǎn)品的特性，物流服務(wù)分銷渠道應(yīng)是，物流服務(wù)從物流企業(yè)向客戶轉(zhuǎn)移并實現(xiàn)其價值的途徑及所包含的各類成員組織。對于物流服務(wù)分銷渠道的成員來說，物流企業(yè)及最終用戶是整個鏈條的起點、終點，同時也是關(guān)鍵點?？紤]到服務(wù)企業(yè)的特性、生產(chǎn)與消費的同一性，銷售渠道也是體現(xiàn)物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。正因為如此，物流企業(yè)若需要中間商，即代理商參與到銷售渠道中，應(yīng)明確代理商在渠道中的作用，并對其進行嚴格管理和監(jiān)督，只有這樣才能保證服務(wù)質(zhì)量。
    物流企業(yè)分銷渠道決策過程
    1．選擇渠道模式
    物流企業(yè)分銷決策，首先需要解決的問題就是渠道模式的選擇。不同的渠道模式都有其各自的優(yōu)缺點，物流企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的企業(yè)目標、特點、自身實力以及市場、產(chǎn)品、競爭環(huán)境等因素，設(shè)計、選擇最適合自己的渠道。
    2．渠道成員的選擇
    如果選擇間接渠道進行物流產(chǎn)品的推廣和銷售，物流企業(yè)要選擇代理商及確定代理商的數(shù)目。
    3．確定銷售渠道控制方式
    物流企業(yè)通過建立分銷渠道，整合、吸納了社會資源，降低了成本；但另一方面，分銷渠道也存在一定的風險。因此，物流企業(yè)在建立分銷渠道時，需要通過龐大的體系來支撐渠道管理，使分銷渠道的運行處于可控狀態(tài)。對分銷渠道的控制應(yīng)從建立渠道開始時就著手進行，明確代理商進入渠道體系的門檻，同時加強對代理商的管理。此外，物流企業(yè)除了要對渠道成員進行必要的考評，還要更加側(cè)重于對渠道成員的援助，以實現(xiàn)“雙贏”的目的。
    （三） 物流服務(wù)促銷策略
    促銷是指物流企業(yè)向目標顧客傳遞其產(chǎn)品信息，或樹立本企業(yè)形象，促使目標顧客作出購買行為，或影響目標顧客購買態(tài)度而進行的一系列說服性溝通活動。
    物流企業(yè)促銷的基本目標
    1建立對該物流產(chǎn)品及物流企業(yè)的認知和興趣。
    2使服務(wù)內(nèi)容和物流企業(yè)本身與競爭者產(chǎn)生差異。
    3溝通并描述所提供產(chǎn)品的種種利益。
    4建立并維持物流企業(yè)的整體形象和信譽。
    5說服顧客購買或使用該項物流產(chǎn)品。
    人員推銷的含義
    的部分。
    三、物流營銷創(chuàng)新分析
    （一）物流營銷理念創(chuàng)新的必要性
    作為新興服務(wù)產(chǎn)業(yè),物流本身的發(fā)展與企業(yè)營銷理念的發(fā)展相伴相隨。21世紀是中國物流大發(fā)展的時代,經(jīng)濟貿(mào)易的高速發(fā)展,促使物流服務(wù)逐漸成為我國企業(yè)中最為經(jīng)濟合理的綜合服務(wù)模式,已經(jīng)呈現(xiàn)知識化、集約化、全球化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢。企業(yè)營銷理念的核心已經(jīng)從產(chǎn)品制造轉(zhuǎn)向產(chǎn)品銷售再轉(zhuǎn)向為客戶服務(wù),“以滿足客戶需求為目的” 的經(jīng)營理念已經(jīng)為企業(yè)所接受。因此,物流營銷工作不得不緊緊抓住客戶這個創(chuàng)新的動力源。
    (二)物流營銷理念創(chuàng)新的緊迫性
    市場競爭的格局已經(jīng)由“大魚吃小魚”演變成“快魚吃慢魚”。在日本、美國、歐洲,社會化物流配送分別占本國物流配送總量的80%、57%、60%以上,因此我國的物流社會化已是大勢所趨。創(chuàng)新是系統(tǒng),需要產(chǎn)品、技術(shù)、市場、管理、服務(wù)等等各個方面的協(xié)同效應(yīng)。國外物流企業(yè)的大批涌入, 再加之“第三方利潤源”的驅(qū)動力又使無數(shù)冠以“物流”的企業(yè)如雨后春筍般掛牌成立,使得競爭環(huán)境日益嚴峻,物流營銷的創(chuàng)新已經(jīng)不是是否創(chuàng)新的問題,而是如何盡快創(chuàng)新的問題。物流營銷理念的創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)的當務(wù)之急。
    物流營銷理念創(chuàng)新的`實施
    1.為客戶打通供應(yīng)鏈
    建立先進的it系統(tǒng),使庫存信息對客戶及其供應(yīng)商開放共享,生產(chǎn)前置期更短,供應(yīng)商對客戶的生產(chǎn)進行預(yù)測,確定補貨計劃,實現(xiàn)連續(xù)補貨,從而使供應(yīng)鏈供需平衡,實現(xiàn)無積壓、短缺,物品在供應(yīng)鏈上快速流動。同時,在客戶下達生產(chǎn)指令時,在庫存管理系統(tǒng)和財務(wù)結(jié)算系統(tǒng)內(nèi)將原材料的所有權(quán)由供應(yīng)商轉(zhuǎn)移至客戶,從而有效縮短客戶供應(yīng)鏈,降低庫存占用資金。
    2.實現(xiàn)供應(yīng)鏈柔性化
    客戶可以根據(jù)其自身業(yè)務(wù)特點和物流服務(wù)需求,提出一系列完善詳細的kpi標準,涵蓋如庫存、倉儲、進貨、出貨、撿貨、配送、運輸、單據(jù)處理、報關(guān)等服務(wù)的及時率和準確率等方面,在服務(wù)過程中嚴格遵循和滿足客戶kpi指標要求。
    同時,客戶可以根據(jù)其外部環(huán)境的變化,對其庫存、交貨和供應(yīng)鏈響應(yīng)時間等方面進行實時調(diào)整,物流公司通過提前分析客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展和競爭策略,對客戶服務(wù)需求能夠做出最快的反映,迅速調(diào)整自身服務(wù)績效,確保持續(xù)改進執(zhí)行能力,從而使客戶的供應(yīng)鏈真正實現(xiàn)柔性化。
    3.多個倉庫同時運作
    這是實現(xiàn)規(guī)?；蟮木唧w體現(xiàn),通過物流公司管理的多個自有及外租倉庫可以實現(xiàn)聯(lián)動作業(yè),客戶根據(jù)生產(chǎn)需要,下達出貨指令,物流公司按照指令同時從多個倉庫不同區(qū)域撿取生產(chǎn)每件產(chǎn)品所需所有元器件和零部件,進行打包整合,直接送達客戶的生產(chǎn)線邊。通過同時運作多個倉庫,集中整合客戶的原材料供應(yīng)鏈,實現(xiàn)生產(chǎn)線原材料供應(yīng)鏈一個接口,為客戶節(jié)省供應(yīng)鏈銜接程序,簡化流程,節(jié)約時間和成本。
    4.為客戶提供全方位服務(wù)方案
    物流公司為客戶提供一攬子解決方案,以專業(yè)化能力為客戶設(shè)計最優(yōu)的運輸路線、倉儲規(guī)劃方案,以及報關(guān)、拼裝、裝配、配送等服務(wù)優(yōu)化方案,降低客戶業(yè)務(wù)接口,使客戶能集中精力專注于自身核心業(yè)務(wù),提高效率,優(yōu)化資源配置。通過為客戶提供全方位解決方案,滿足客戶的全球市場個性化訂單需求,為客戶提高自身核心競爭能力。
    5.創(chuàng)新物流服務(wù)模式
    物流公司在為客戶服務(wù)的過程中,要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)理念、創(chuàng)新營銷理念從客戶的角度對自身各個環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)操作提出更加嚴格的標準,不斷創(chuàng)新,超越客戶的要求,與客戶謀求共同發(fā)展,就能夠迎接新的機遇和挑戰(zhàn)。中國的物流公司在全球化的浪潮中,必將風雨兼程地一路走去,最終,比肩而立于世界物流強者之林。
    近幾年,隨著市場經(jīng)濟體制的不斷完善和企業(yè)改制的不斷深入,企業(yè)對物流重要性的認識逐步增強,視其為“第三利潤源泉”和“黃金產(chǎn)業(yè)”,對專業(yè)化、多功能的第三方物流需求日漸增加。在物流企業(yè)的促銷策略方面,由于物流服務(wù)產(chǎn)品的特點,人員推銷與廣告是其兩大主要的促銷手段。
    關(guān)鍵詞：第三方物流 市場定位 營銷策略
    一、現(xiàn)狀與問題
    1.1第三方物流企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀
    我國的物流企業(yè)不太注重通過運用合理的市場營銷策略來贏得客戶對企業(yè) 的信任。對于物流企業(yè)的市場定位、為能夠為客戶提供怎樣的物流服務(wù)等等內(nèi)容，物流企業(yè)相應(yīng)的市場營策略更是模糊不清。然而，在現(xiàn)代物流業(yè)中，物流企業(yè)的信用和形象問題，恰恰是一個至關(guān)重要的問題，必須通過恰當?shù)氖袌鰻I銷策略來加以解決。因此，繼工商企業(yè)的市場營銷之后第三方物流企業(yè)市場幵拓了一個新的市場營銷領(lǐng)域，即物流領(lǐng)域內(nèi)的營銷。第三方物流企業(yè)與工商企業(yè)同樣，必須面對市場的挑戰(zhàn)，必須做好自身的營銷工作，都包含了顧客、促銷、產(chǎn)品、價格以及渠道等因素。
    1.2第三方物流企業(yè)市場營銷問題
    就我國目前的情況來看，第三方物流企業(yè)市場營銷水平參差不齊，一些中外合資的第三方流企業(yè)，其市場營銷水平較高，基本接近國外水平；對于國內(nèi)的大部分企業(yè)來說，營銷水平處于比較低的水平，即沒有真正的認識現(xiàn)代第三方物流，又沒有精通現(xiàn)代化市場營銷，具體表現(xiàn)主要有以下幾個：
    第一，對營銷的物流產(chǎn)品沒有正確的認識。第三方物流企業(yè)應(yīng)該非常精通物流，對于物流理論和實踐具有較高的認識。
    第二，缺乏營銷服務(wù)的理念。相當一部分第三方物流企業(yè)缺乏服務(wù)理念、經(jīng)營意識以及必要的內(nèi)部管理規(guī)程和服務(wù)規(guī)范，只是進行粗放式的經(jīng)營管理，物流服務(wù)規(guī)范化程度較低，服務(wù)質(zhì)量也就比較低。
    第三，營銷手段單一。很大一部分第三方物流企業(yè)的營銷手段還僅僅停留在上門推銷與電話營銷，這就實現(xiàn)不了雙向溝通的目的，無法使自己的促銷富有溝通力，無法獲得令人滿意的效果。
    二、定位分析
    2.1服務(wù)特色定位
    顯得尤為重要,必須在客戶群體中樹立起物流服務(wù)的特殊形象。物流服務(wù)定位有著一般商品的共性,但物流服務(wù)定位,也有著其他商品無可比擬的特性和個性。物流服務(wù)特色定位的另外一個重要內(nèi)容就是確定服務(wù)水平。服務(wù)水平與客戶滿意度和運營成本緊密相連,服務(wù)水平越高,客戶滿意度越高,則運營成本就可能越高,因此,服務(wù)水平的確定,是企業(yè)重要的戰(zhàn)略決策內(nèi)容。企業(yè)在確定服務(wù)水平時,一般要根據(jù)業(yè)務(wù)類型和客戶屬性來確定,同時還要考慮競爭對手的服務(wù)水平及行業(yè)的最優(yōu)服務(wù)水平。
    2.2價格定位
    在物流市場營銷中,價格的定位也是其中一個足以影響物流行業(yè)發(fā)展的重要因素。對客戶而言,降低成本和服務(wù)周期、提高服務(wù)水平是面臨的主要挑戰(zhàn),但不同行業(yè)重點不同。物流的價格定位,其中最重要的是要根據(jù)物流服務(wù)的過程、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象而定,同時兼顧不同地區(qū)、不同產(chǎn)業(yè)等加以區(qū)分,其根本目的在于物流行業(yè)的整體效益最佳,最大限度地挖掘市場的有效需求進行定價。
    三、第三方物流企業(yè)的促銷
    3.1促銷目標
    它是企業(yè)從事促銷活動所要達到的目的。在企業(yè)營銷的不同階段和適應(yīng)市場營銷活動的不斷變化中,要求有不同的促銷目標。因此,促銷組合和促銷策略的制定,要符合企業(yè)的促銷目標根據(jù)不同的促銷目標,采用不同的促銷組合和促銷策略。主要目標如下：
    1.建立對該物流產(chǎn)品及物流企業(yè)的認知和興趣
    2.使服務(wù)內(nèi)容和物流企業(yè)本身與競爭者產(chǎn)生差異
    3.溝通并描述所提供產(chǎn)品的種種利益
    4.建立并維持物流企業(yè)的整體形象和信譽
    5.說服顧客購買或使用該項物流產(chǎn)品。
    3.2第三方物流企業(yè)的廣告策略
    廣告是廣告主通過傳播媒體向公眾傳達商品或服務(wù)的存在、特征和購買者所能得到的利益等信息,以激起顧客的注意和興趣,促進商品銷售的工具。方法如下：
    1.提供有形線索
    使用標志、術(shù)語、標語口號保險公司及其他一些高度無形的服務(wù)如咨詢、教育等借用這些工具來對外傳遞其產(chǎn)品的關(guān)鍵特征。采用有形比喻形象生動的有形比喻會使無形訴求更容易被掌握,例如新加坡航空公司為讓顧客放心,便使用“絲綢般平滑”來形容該航空公司的飛行。
    2. 使用具體特定的語言
    諸如“良好的分析”、“強有力的物流策劃能力”等短語在描繪無形服務(wù)時過于抽象,從而妨礙顧客形成對服務(wù)的客觀認識或理解力。提供生動逼真的信息便顯得十分必要。
    3. 只允諾能提供和顧客能看到的
    必須實現(xiàn)廣告中的諾言,這方面對于象物流服務(wù)這樣勞動密集服務(wù)業(yè)較為麻煩,因為這類服務(wù)業(yè)的服務(wù)表現(xiàn),往往因服務(wù)遞送者的不同而各異。最好的做法是,只保護“最起碼的服務(wù)標準”,如果能做得比此標準更好,顧客通常會更高興。
    4. 發(fā)展廣告的連續(xù)性
    服務(wù)企業(yè)可以通過在廣告中,持續(xù)連貫地使用象征、主題、造型或形象,以克服服務(wù)業(yè)的兩大不利之處,即非實體性和服務(wù)產(chǎn)品的差異化。英國航空公司成功的“fly the flag”標語廣告就是受益于連續(xù)性的使用,有些品牌和象征變得非常眼熟,顧客甚至可從其象征符號的辨認中得知是什么企業(yè)。
    5.針對員工做廣告
    由于認識到服務(wù)是一種表演而不是一件物品,因此廣告不僅應(yīng)當鼓勵顧客購買服務(wù),而且應(yīng)當把企業(yè)員工作為第二受眾,鼓勵他們傳遞高質(zhì)量的服務(wù)。只有員工與顧客互動,才能提供出令顧客滿意的服務(wù)。
    一、公司簡介
    申通快遞品牌初創(chuàng)1993年，公司致力于民族品牌的建設(shè)和發(fā)展，不斷完善終端網(wǎng)絡(luò)、中轉(zhuǎn)運輸網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)三網(wǎng)一體的立體運行體系，立足傳統(tǒng)快遞業(yè)務(wù)，全面進入電子商務(wù)物流領(lǐng)域，以專業(yè)的服務(wù)和嚴格的質(zhì)量管理來推動中國物流和快遞行業(yè)的發(fā)展，成為對國民經(jīng)濟和人們生活最具影響力的民營快遞企業(yè)之一。 進入21世紀之后，隨著中國快遞市場的迅猛發(fā)展，申通快遞的網(wǎng)絡(luò)廣度和深度進一步加強，基本覆蓋到全國地市級以上城市和發(fā)達地區(qū)地市縣級以上城市，尤其是在江浙滬地區(qū)，基本實現(xiàn)了派送無盲區(qū)。
    二、swot分析
    (一)優(yōu)勢 (s)
    內(nèi)部因素
    1相對于同行業(yè)，速度快，效率較高，服務(wù)靈活；
    2物流信息詳細，價格相對而言較合理；
    3其遍布廣、網(wǎng)點多、業(yè)務(wù)范圍較大；
    4作為本土快遞企業(yè)，其在運營過程中能夠融入中國文化，使得服務(wù)更適合中國人的需要；
    (二）劣勢(w)
    內(nèi)部因素
    1因網(wǎng)點過多而出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量難以得到保證的情況；
    （三）機會(o)
    外部環(huán)境
    4信息技術(shù)的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，成為快遞發(fā)展最有力的推動器；
    5交通運輸條件的改善為我國本土快遞業(yè)的網(wǎng)絡(luò)編制提供了最基礎(chǔ)的條件
    （四)威脅(t)
    外部環(huán)境：
    三、市場細分
    1）地理因素 快遞行業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)和物流行業(yè)一樣，都是通過在一定的時期內(nèi)，在不同的 空間范圍內(nèi)運輸客戶的物品，這就必然涉及到地理因素。不同地理區(qū)域的經(jīng)濟發(fā) 展狀況，地理環(huán)境，交通運輸條件等都存在很大差異，而這些差異往往影響到快 遞企業(yè)的物流速度，運送成本，運送方式。而不同地理位置的客戶對于快遞需求 和服務(wù)要求是有差別的。企業(yè)要識別這些差異，制定出有針對性的營銷戰(zhàn)略。
    的。近幾年來由于電子商務(wù)的飛 速發(fā)展，越來越多的年輕一族逐漸習慣于網(wǎng)上購物，而快遞服務(wù)當仁不讓成為網(wǎng) 購商品的一部分，即“期望產(chǎn)品”?？梢钥闯?，不同年齡結(jié)構(gòu)的客戶對快遞的需 求程度是不同的。而不同的收入水平和社會階層的客戶對于快遞的服務(wù)質(zhì)量要求 也有差別。高收入群體，處于社會上層的人群，對于服務(wù)質(zhì)量的重視往往大于服 務(wù)價格，反之則更加重視服務(wù)的價格。
    3）客戶因素 除了服務(wù)于單個分散的顧客外，快遞業(yè)往往也少不了經(jīng)營企業(yè)類客戶的訂單 服務(wù)。企業(yè)類可以按產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分為農(nóng)業(yè)，工業(yè)，服務(wù)業(yè)等。或者按產(chǎn)業(yè)價值鏈分 為供應(yīng)商客戶，制造商客戶，中間商客戶，以及非營利組織政府等職能部門。這 些是企業(yè)的大客戶，他們的經(jīng)營方式，渠道，企業(yè)規(guī)模，議價能力等決定了對快 遞服務(wù)的要求不同，重視程度不同，需求量不同。這些情況影響企業(yè)的市場營銷 策略。
    4）物品因素 快遞服務(wù)的載體是具體的物品，物品屬性不同，快遞運輸?shù)姆绞剑窂?，?度等也不同。企業(yè)可以通過市場調(diào)研分析通過快遞運送流通的商品種類，屬性， 以及各自所占的比重。因為商品屬性不同，顧客對快遞的要求自然也不同。企業(yè) 要根據(jù)消費者不同的需求特點制定相應(yīng)的服務(wù)規(guī)劃。
    5）行為因素 按照顧客對產(chǎn)品的使用頻率，偏好等變量不同來細分市場。在特定地區(qū)通過 市場調(diào)研分析，了解對于快遞服務(wù)的大量使用者，少量使用者，品牌忠誠者，非 品牌忠誠者各自的分布情況和總量大小。
    四、目標市場選擇
    遍地開花，中心城市和中小城市同時突破，重點發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商，迅速促進快遞服務(wù)到家。
    1選擇目標市場 申通目前選擇的是市場全面化覆蓋模式，一心想要把自己的這塊蛋糕做大， 使企業(yè)獲得更大的利益。申通目前已經(jīng)成為民營快遞市場的領(lǐng)軍者之一，有條件 和資源實行市場全面化，并不斷增強企業(yè)的實力。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，電子商務(wù)的發(fā) 展，中國快遞市場業(yè)務(wù)量逐年增長，市場需求總量不斷增大，這是一個非常大的 機遇。但是市場競爭也會不斷加劇。申通依靠全面市場化可以分散企業(yè)經(jīng)營風險， 有力的減少競爭損失。這種目標市場戰(zhàn)略模式基本上對于申通來說是其發(fā)展的必 然結(jié)果，并且在企業(yè)的未來，還會繼續(xù)堅持這種戰(zhàn)略不斷發(fā)展壯大企業(yè)。
    2.目標市場戰(zhàn)略 申通目前采用的基本上是無差異的市場戰(zhàn)略，這跟當前市場整個行業(yè)狀況是 密切相關(guān)的。由于當前整個快遞行業(yè)還處于發(fā)展的初期階段，企業(yè)的首要目標就 是要集中力量把自己做大，在市場上占據(jù)盡可能多的市場份額，使自己有一個強 大的市場基礎(chǔ)。在未來，申通要做到就是把自己做強，即“做大做強”，成為一 個真正實力雄厚的大企業(yè)。如何做強呢?那就是著眼于顧客需求多樣化，采取差 異性市場營銷戰(zhàn)略，針對不同的顧客需求提供相應(yīng)的服務(wù)，真正做到高質(zhì)量，高 服務(wù)，培養(yǎng)更多的忠實顧客群。
    五、市場定位
    1.產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略。申通擁有自己獨特的統(tǒng)一的品牌標識，代表著對
    顧客絕 對的負責心和承諾。不過申通和其他大多數(shù)快遞企業(yè)不同，他采取的不是直營而 是加盟的方式逐步擴展企業(yè)的，這樣容易導(dǎo)致企業(yè)管理不到位，各個加盟商各自 為政，展開惡性競爭，從而給企業(yè)的品牌形象抹黑，這對于申通來說是很危險的。 這一點要改革，從新定位。
    2.服務(wù)差別化戰(zhàn)略。根據(jù)調(diào)查顯示，快遞行業(yè)是所有的行業(yè)中投訴率最高的 行業(yè)，往往因為其服務(wù)質(zhì)量，物流速度，責任賠償?shù)茸霾坏阶岊櫩蜐M意而帶來不 好的評價。由于快遞行業(yè)處在發(fā)展初期，各個企業(yè)忙于如何做大，而忽視了質(zhì)量 的發(fā)展，受到顧客的投訴時有發(fā)生，申通也不例外，特別是因為他的加盟式的發(fā) 展戰(zhàn)略。作為一個和人們生活息息相關(guān)，并且在未來越來越重要的服務(wù)行業(yè)來說， 其最終制勝的法寶不是規(guī)模，而是服務(wù)質(zhì)量。申通下一步要發(fā)展提高顧客服務(wù)水 平，從而保持客戶牢固關(guān)系，擊敗競爭對手。
    3.人員差別化戰(zhàn)略。提高服務(wù)質(zhì)量，很大程度依賴于業(yè)務(wù)人員的工作質(zhì)量， 因此要通過聘用和培訓(xùn)比競爭對手更加優(yōu)秀的人員以獲取差別化優(yōu)勢。
    市場營銷策略心得體會篇二十
    電力市場營銷以市場為立足點,以高效、便民、提高電能的終端能源占有率為目標,引入能夠適應(yīng)市場經(jīng)濟需要、增強市場應(yīng)變能力,改善服務(wù)質(zhì)量,有助于經(jīng)營效益化,有利于市場開拓和發(fā)展的新機制,不斷拓展電力市場營銷活動。電力是特殊的產(chǎn)品,特殊的產(chǎn)品具有特殊的營銷方式,電力產(chǎn)品的特殊性使得電力市場營銷必須以社會為中心。電力行業(yè)從壟斷到引入競爭機制的轉(zhuǎn)變,也是一個觀念轉(zhuǎn)變的過程,樹立電力的社會市場營銷觀念是電力企業(yè)參與市場競爭的基本原則。
    電力社會市場營銷觀念的產(chǎn)生是經(jīng)濟發(fā)展的結(jié)果,是企業(yè)適應(yīng)市場環(huán)境的需要,是電力企業(yè)發(fā)展的必然選擇。電力企業(yè)所承擔的社會責任既是社會的需要,也是企業(yè)長久發(fā)展的需要。企業(yè)要生存要發(fā)展,企業(yè)需要有能夠引領(lǐng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。電力社會市場營銷觀念的確立是為企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供了思想保證。電力產(chǎn)品的市場是巨大的,競爭也是激烈的。電力社會市場營銷觀念下的競爭策略也因產(chǎn)品的特殊性也具有特殊性。
    電力社會市場營銷的要旨是和諧中競爭,競爭中發(fā)展。資源是社會的財富,利用有效的資源創(chuàng)造最大的財富是社會發(fā)展的需要。電力生產(chǎn)具有相對的區(qū)域壟斷性,電力建設(shè)要符合國家的能源發(fā)展規(guī)劃,同一地區(qū)的電力建設(shè)受政策因素、資源條件、區(qū)域經(jīng)濟現(xiàn)狀等條件的影響和制約,電力生產(chǎn)的競爭是在國家宏觀調(diào)控下的理性競爭和有序競爭。和諧和發(fā)展是電力市場競爭的指導(dǎo)思想。適應(yīng)這一競爭思想,電力的社會市場營銷策略的制訂和實施,重點應(yīng)在于突出電力產(chǎn)品的社會性,以節(jié)能減排為競爭點,以技術(shù)改良和技術(shù)創(chuàng)新為手段,以可再生和潔凈能源的發(fā)展為突破口,以企業(yè)的社會合作共同營造和諧市場為努力方向,創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,求取企業(yè)發(fā)展。
    電力社會市場營銷是一種社會大市場營銷,電力生產(chǎn)是一個連接廣泛的系統(tǒng),電力設(shè)備生產(chǎn)廠商、設(shè)計、施工、發(fā)電、輸電、變電、售電單位等。電力產(chǎn)品的綠色效用與這些關(guān)聯(lián)單位具有非常緊密的聯(lián)系,社會市場營銷應(yīng)涵蓋每一類型的電力關(guān)聯(lián)企業(yè)。社會市場營銷目標不是某一個企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)的,而需要相互關(guān)聯(lián)的'一系列企業(yè)都能夠樹立電力社會市場營銷觀念,互相配合、共同努力,電力生產(chǎn)的社會效益才會顯著提高。
    電力社會市場營銷是通過效用競爭贏得市場。社會對于能源形式的選擇具有一定的針對性,汽車以汽油為能源,燃氣灶以燃氣為能源,家用電器以電力為能源。電力產(chǎn)品具有的清潔性和便捷性使得電力能源具有與生俱來的優(yōu)勢,電力社會市場營銷的任務(wù)之一就是把優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場。我國供電市場由供電企業(yè)在營業(yè)區(qū)內(nèi)實行獨占壟斷經(jīng)營,這就是完全壟斷市場。廠網(wǎng)分開后,電力企業(yè)面臨的市場就是壟斷的競爭市場,又稱為不完全競爭市場,是一種介于完全競爭市場和完全壟斷市場之間的一種市場類型。
    (1)目前電力市場的管理機制正在進行改變,主要是通過經(jīng)濟、法律、技術(shù)的手段來管理,其基本原則是公平競爭、自愿互利。
    (2)電力市場具有開放性和競爭性,其具有自然壟斷特性的,只是輸電和配電環(huán)節(jié),而發(fā)電和售電環(huán)節(jié)則不具有自然壟斷性,因此,在發(fā)電和售電領(lǐng)域,都可以開放,引入競爭。
    (3)電力市場具有計劃性和協(xié)調(diào)性。電力是一種特殊的商品,電力產(chǎn)、供、銷的一體化,即發(fā)電、輸電、配電、用電的同時性,其生產(chǎn)必是連續(xù)的過程,這就要求電力市場具有計劃性。所以,電力市場各成員之間必須相互協(xié)調(diào)。
    (4)在開放、競爭的電力市場中,電力供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量是決定成敗至關(guān)重要的因素。供電企業(yè)應(yīng)該認識到為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅能改善企業(yè)形象,實現(xiàn)人民電業(yè)為人民的宗旨,而且還能在市場經(jīng)濟條件下達到開拓電力市場、促進電力銷售,提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。國家電網(wǎng)公司多年來堅持抓行風建設(shè),通過開展各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,使行業(yè)作風、企業(yè)形象均有明顯好轉(zhuǎn)。
    (5)自動化,信息化是我國加快實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。電力工業(yè)逐步地使用了綜合自動化設(shè)備,辦公自動化,客戶查詢系統(tǒng),負荷控制系統(tǒng),客戶服務(wù)系統(tǒng),地理信息系統(tǒng)等,使電力工業(yè)快步地實現(xiàn)現(xiàn)代化。
    電力市場營銷需要實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變:
    (1)從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。電力企業(yè)多年來處于壟斷地位,工作的重點集中在安全生產(chǎn)和專業(yè)技術(shù)上,市場營銷觀念意識淡薄。隨著國家經(jīng)濟發(fā)展模式的變化,電力市場將發(fā)生重大變革,電力企業(yè)必然要從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。
    (2)從限制型用電向放開用電轉(zhuǎn)變。用電放開,不是無條件放開,并不是說電可以放開用,是在國家政策范圍內(nèi)有序放開,要求全社會樹立節(jié)能減排和節(jié)約用電的意識,確保電力市場的良性運轉(zhuǎn)。
    (3)從賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變。例如,國家電網(wǎng)公司為了全面推進集團化運作、集約化發(fā)展、精細化管理,構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的營銷管理體系,采取的營銷理念是“營銷圍繞客戶轉(zhuǎn),全局圍繞營銷轉(zhuǎn)”。建設(shè)“一部三中心”,即營銷部、客戶服務(wù)中心、電費管理中心、電能計量中心,建成有效的營銷決策、職能管理和業(yè)務(wù)分離的營銷體系。
    (4)從埋怨客觀原因向積極迎接市場轉(zhuǎn)變,通過措施,使職工的思想觀念、工作方式和工作作風得到根本轉(zhuǎn)變,進而提高職工的競爭意識、市場意識、憂患意識和效益意識。
    綜上論述,隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷深入發(fā)展,市場發(fā)展格局發(fā)生了巨大變化,從賣方市場逐步轉(zhuǎn)為買方市場,經(jīng)營觀念也產(chǎn)生了較大轉(zhuǎn)變,這些變化都促進電力企業(yè)適應(yīng)新的經(jīng)濟形式的需要,從企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營機制和思想觀念入手,在電力市場營銷中應(yīng)堅決摒棄那些過時的和已不適應(yīng)市場變化的經(jīng)營理念和營銷方式,要樹立嶄新的營銷理念,及時調(diào)整自己的營銷策略,才能在激烈的市場競爭中取得生存和發(fā)展。
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