總結(jié)是對(duì)過去所做的事情進(jìn)行梳理和總結(jié)，從而為未來的行動(dòng)提供參考。總結(jié)時(shí)可以結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，加入一些個(gè)人見解和感悟?？偨Y(jié)的好壞不僅僅在于字?jǐn)?shù)多少，更在于是否能夠突出重點(diǎn)和抓住要點(diǎn)。
書店工作心得篇一
第一段：引言（150字）
作為新華書店的一名銷售員，我已經(jīng)有一段時(shí)間在這個(gè)崗位上工作了。通過這段時(shí)間的工作，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這里，我想分享一下我對(duì)于銷售工作的心得體會(huì)，希望能對(duì)同行們有所幫助。
第二段：了解產(chǎn)品（250字）
要做好銷售工作，首先需要了解自己所銷售的產(chǎn)品。通過仔細(xì)閱讀和研究每本圖書的內(nèi)容介紹和讀者評(píng)論，我能更好地向顧客推薦適合他們的圖書。而且，我還通過主動(dòng)閱讀新聞、雜志和學(xué)術(shù)論文等，不斷更新自己的知識(shí)，以便更好地回答顧客的問題和解決他們的困惑。
第三段：傾聽和溝通（250字）
傾聽和溝通是成功銷售的關(guān)鍵。在面對(duì)顧客時(shí)，我會(huì)耐心傾聽他們的需求和要求，并時(shí)刻關(guān)注他們的反饋和意見。通過與顧客的積極互動(dòng)，我能更好地了解他們的需求，并給予針對(duì)性的推薦。同時(shí)，我也通過與同事的交流和溝通，了解他們的經(jīng)驗(yàn)和見解，不斷提升自己的銷售技巧。
第四段：服務(wù)和心態(tài)（250字）
提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是留住顧客的關(guān)鍵。在銷售過程中，我會(huì)盡力滿足顧客的需求，積極解答他們的問題，并提供專業(yè)的建議和輔導(dǎo)。購物環(huán)境的整潔和舒適也是重要的一環(huán)，我們保持書店的清潔有序，以便讓顧客感受到舒適和愉悅。此外，態(tài)度也至關(guān)重要。只有保持樂觀向上的心態(tài)，積極對(duì)待一切工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)，才能更好地與顧客溝通，并達(dá)成銷售目標(biāo)。
第五段：總結(jié)與展望（300字）
通過這段時(shí)間的工作，我深刻體會(huì)到銷售工作不僅僅是推銷產(chǎn)品，更重要的是與人溝通和服務(wù)。只有理解顧客的需求，并為他們提供個(gè)性化的解決方案，我們才能實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，同時(shí)也真正獲得顧客的信賴和滿意。在未來的工作中，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧，與同事們共同進(jìn)步。我相信，通過不懈的努力和不斷的學(xué)習(xí)，我一定能夠在銷售崗位上取得更大的成果。
結(jié)尾（100字）
通過我在新華書店的銷售工作中所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我明白了做好銷售工作的重要性，并且也清楚了如何去做才能達(dá)到這樣的目標(biāo)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)水平，以更好地服務(wù)顧客和推動(dòng)銷售。我相信，只要我們始終保持能學(xué)習(xí)、適應(yīng)和創(chuàng)新的心態(tài)，努力做好每一次銷售工作，定能在這個(gè)崗位上不斷取得成就。
書店工作心得篇二
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和電子書的興起，許多人對(duì)實(shí)體書店的前景產(chǎn)生了疑慮。然而，作為中國(guó)最大的連鎖書店，新華書店一直在不斷創(chuàng)新和改革，適應(yīng)市場(chǎng)的變化。作為一名新華書店的銷售人員，我在長(zhǎng)期的工作中，積累了許多經(jīng)驗(yàn)和感悟。下面就是我對(duì)新華書店銷售工作的心得體會(huì)。
首先，作為一名銷售人員，要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。在新華書店，顧客大多是有一定文化素養(yǎng)和知識(shí)需求的人群，他們對(duì)于所購買的書籍有著高標(biāo)準(zhǔn)和要求。我們要能夠與顧客進(jìn)行深入的交流，了解他們的需求和興趣，推薦適合他們的圖書。同時(shí)，我們要為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解答他們的問題，引導(dǎo)他們正確的閱讀方向。只有通過良好的溝通和服務(wù)，才能樹立好新華書店的形象，吸引更多的顧客。
其次，了解圖書市場(chǎng)的變化和鑒別圖書質(zhì)量是銷售人員的必備技能。書籍市場(chǎng)是一個(gè)不斷更新和變化的領(lǐng)域，新華書店作為行業(yè)的龍頭企業(yè)，要能及時(shí)了解最新的圖書信息和市場(chǎng)趨勢(shì)。我們要通過多方面的途徑獲取圖書信息，包括閱讀出版行業(yè)的新聞報(bào)道、關(guān)注讀者的口碑和書評(píng)等。同時(shí)，要學(xué)會(huì)鑒別圖書的質(zhì)量。對(duì)于市面上的海量圖書，我們要有辨別能力，找出其中的精品，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的選擇。
再次，銷售人員要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。新華書店作為中國(guó)圖書行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，一直秉承“文化的窗口，學(xué)問的燈塔”的宗旨，提供最經(jīng)典、最權(quán)威的圖書。而我們作為銷售人員，必須要有一定的文化素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備，才能更好地為顧客提供服務(wù)。因此，我們要不斷學(xué)習(xí)，廣泛涉獵各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，建立起自己的知識(shí)體系和專業(yè)素養(yǎng)。只有不斷提升自己，才能更好地滿足顧客的需求。
最后，保持積極的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神是銷售人員的關(guān)鍵。新華書店的銷售工作需要付出較大的努力和耐心，有時(shí)候甚至需要克服一些困難和挑戰(zhàn)。我們要保持積極樂觀的態(tài)度，堅(jiān)持不懈地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我們也要保持團(tuán)隊(duì)合作精神，在與同事的合作中相互支持和幫助，共同實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。只有團(tuán)結(jié)合作，才能提高銷售效率，更好地完成工作任務(wù)。
總結(jié)起來，新華書店銷售工作需要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，了解圖書市場(chǎng)的變化和鑒別圖書質(zhì)量，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，以及保持積極的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神。這些是我在工作中總結(jié)的幾個(gè)重要的心得體會(huì)。通過這些經(jīng)驗(yàn)和感悟，我相信我會(huì)在新華書店的銷售工作中取得更好的成績(jī)，并為書店的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
書店工作心得篇三
書店?duì)I業(yè)員工作心得。員工是最大的效益創(chuàng)造者。
管理心得：注重細(xì)節(jié)并不是事無巨細(xì)都要過問，而是能夠?qū)Ω鞣矫婀ぷ鬟M(jìn)行指導(dǎo)。
推薦理由：工作踏實(shí)，勤勤懇懇，成績(jī)突出，在長(zhǎng)期工作中積累了豐富的管理、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
看高春梅的簡(jiǎn)歷，會(huì)發(fā)現(xiàn)，她的工作經(jīng)歷很豐富。自1984年她來到新華書店后，到1988年進(jìn)入西寧大十字新華書店，再到20xx年青海省新華發(fā)行(集團(tuán))有限公司正式成立，她被調(diào)到互助縣書店任經(jīng)理，直到今年年初，她被任命為圖書音像批銷中心經(jīng)理。
高春梅目前任職的圖書音像批銷中心管理著六個(gè)批銷零售門店，同時(shí)擔(dān)負(fù)著全省一般圖書的發(fā)行工作。而她曾經(jīng)工作過的地方——青海省最大的中心門店西寧大十字書店，現(xiàn)在正面臨著近距離的民營(yíng)書城的激烈競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)高春梅介紹，20xx年圖書發(fā)行集團(tuán)對(duì)大十字書店進(jìn)行了改造，取得了不錯(cuò)的效果，但競(jìng)爭(zhēng)依然是日見白熱化。雖然，如今高春梅已不在一線工作，但其多年工作經(jīng)歷讓其對(duì)書店的經(jīng)營(yíng)、管理有著很深的理解，這也給她目前的工作帶來了極大的便利。在書店管理上，高春梅認(rèn)為最值得注意的是細(xì)節(jié)?！爱?dāng)然，注重細(xì)節(jié)并不是事無巨細(xì)都要過問，而是管理者能夠?qū)Ω鞣矫婀ぷ鬟M(jìn)行指導(dǎo)。立足本職，大膽放權(quán)，使員工都能獨(dú)擋一面，將服務(wù)、營(yíng)銷做得更細(xì)致?！彼J(rèn)為要做好這一點(diǎn)，最關(guān)鍵的就是需要對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)常性的培訓(xùn)，同時(shí)將培訓(xùn)在實(shí)踐中的效果與個(gè)人待遇結(jié)合在一起，對(duì)實(shí)際工作做得好的加以獎(jiǎng)勵(lì)，促使員工之間樹立自覺學(xué)習(xí)、自我提高的意識(shí)?！斑@樣才能增強(qiáng)大家的的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，書店為員工創(chuàng)造了學(xué)習(xí)環(huán)境，其他的要靠自己的努力，這樣才能培養(yǎng)員工的忠誠度?！?BR> 書店答應(yīng)給他郵寄過去，但由于雙方的疏忽，這位讀者居然留下了書錢卻沒有留下地址就走了。當(dāng)時(shí)誰都沒有留意，直到半個(gè)多月后，這本書到貨了打算郵寄時(shí)，高春梅才發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題。書店馬上通過各種方法去找這位日本讀者的信息，但找了很多旅行團(tuán)都沒有線索。直到3個(gè)月后，恰好日本游客所屬的旅行社導(dǎo)游來書店購書，偶爾說起這事才發(fā)現(xiàn)是他帶的團(tuán)。最終，通過他找到了這位日本讀者的地址，書店將書連同道歉信寄給了他。當(dāng)時(shí)，這件事情已經(jīng)過了3個(gè)多月?！半m然我們這么做挽回了不良影響，但這件事給我和大家留下的影響太深了。直到現(xiàn)在，我們還在用這件事告誡大家，工作一定要細(xì)致，才能避免不必要的事故?！?BR> 對(duì)于書店的營(yíng)銷工作，高春梅認(rèn)為：“營(yíng)銷是企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)功能的基本條件，在圖書發(fā)行中至關(guān)重要。營(yíng)銷的對(duì)路，可以快速地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)，增加銷量?！睂?duì)此，書店一方面充分發(fā)揮會(huì)員制的功能，通過推出會(huì)員卡了解讀者信息。在每次舉行活動(dòng)時(shí)，書店都會(huì)根據(jù)會(huì)員留下的聯(lián)系方式予以通知，雖然不能百分百地通知到，但還是取得了很好的效果，也使書店擁有了一大批忠實(shí)讀者。她說到了一位老讀者的故事：有一位青海省工商局退休的劉師傅，是個(gè)真正的“書迷”，退休前他就經(jīng)常來大十字書店購書，退休后就來得更勤了。漸漸和大家也熟悉了，他經(jīng)常會(huì)對(duì)書店書架的擺放、圖書的陳列及員工的服務(wù)提出一些中肯的建議，對(duì)書店的工作有不小的幫助?，F(xiàn)在，每天書店一開始營(yíng)業(yè)，他就會(huì)進(jìn)來看看書。另一方面在店面營(yíng)銷的舉措上，書店注重培育店堂氣氛，努力營(yíng)造活潑的氛圍。如日常經(jīng)營(yíng)中，店堂氣氛以休閑、舒適為主;專題活動(dòng)時(shí)則以不同背景、音響效果作為陪襯，烘托活動(dòng)主題。
“作為一個(gè)多年的發(fā)行員和職業(yè)經(jīng)理，我心中的書店不應(yīng)僅是銷售圖書、音像制品和文化用品的場(chǎng)所，而應(yīng)該是集閱讀、購書、休閑、娛樂等多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)為一體的綜合賣場(chǎng)?！边@是高春梅理想中的書店。她認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想需要更大的空間以及員工的理解和支持。盡管現(xiàn)階段還可能不大現(xiàn)實(shí)，但她想到，通過中心書店的扶持，選擇合理位置建立兩三所專業(yè)書店的目標(biāo)或許能夠?qū)崿F(xiàn)。畢竟，專業(yè)書店的存在會(huì)使整個(gè)書店的構(gòu)成更加合理。
書店工作心得篇四
書店工作心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的書店工作心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【書店工作心得精品3篇】，供你選擇借鑒。
科學(xué)發(fā)展其實(shí)就是理性發(fā)展、人性發(fā)展、有規(guī)劃地發(fā)展、持續(xù)地發(fā)展，我店根據(jù)省出版集團(tuán)公司的要求，找準(zhǔn)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的著力點(diǎn)和突破口，統(tǒng)一思想，精心部署，以明確思路為先導(dǎo)、以理論學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)、以制度建設(shè)為關(guān)鍵、以創(chuàng)新工作為目標(biāo)，計(jì)劃著力從三個(gè)方面入手，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的工作開展。
一、堅(jiān)持三個(gè)深化，擴(kuò)大活動(dòng)成果。
鞏固和擴(kuò)大書店以前的工作成果，將整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)不斷引向深入，我店堅(jiān)持做到“三個(gè)深化”。一是深化理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真糾正書店員工重業(yè)務(wù)、輕理論的傾向，大興理論學(xué)習(xí)之風(fēng)，通過學(xué)習(xí)會(huì)、座談會(huì)、民主生活會(huì)等多種形式的學(xué)習(xí)交流，認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，著力提高全體干部職工的理論修養(yǎng)、綜合素質(zhì)和工作水平。二是深化調(diào)查研究。根據(jù)以前梳理出的工作重點(diǎn)和工作指標(biāo)，進(jìn)一步深入調(diào)查研究，豐富工作成果，形成清晰的工作思路和可操作性強(qiáng)的措施。三是深化制度建設(shè)。把書店制度建設(shè)擺在更加突出的位置，進(jìn)一步梳理、修改、完善各項(xiàng)書店業(yè)務(wù)制度，并組織實(shí)施，確保各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依。
二、落實(shí)五個(gè)點(diǎn)，切實(shí)提升服務(wù)。
圍繞管理、服務(wù)、保障職能，圍繞干部職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問題，我店明確重點(diǎn)，創(chuàng)新工作，提升服務(wù)。一是以班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)為著力點(diǎn)，把加強(qiáng)班子的思想作風(fēng)建設(shè)放在首位。二是以教材經(jīng)營(yíng)為中心點(diǎn)，切實(shí)做好發(fā)行和服務(wù)工作。三是以門市一般圖書銷售為重點(diǎn)，下大力氣抓門市一般圖書銷售工作。四是以科學(xué)計(jì)算器銷售為突破點(diǎn)，拓展多元經(jīng)營(yíng)。五是以創(chuàng)建省級(jí)文明單位為落腳點(diǎn)，注重企業(yè)文化建設(shè)。
三、爭(zhēng)取三個(gè)突破，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展。
以本次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，我店?duì)幦≡谌齻€(gè)方面取得突破，著力解決突出問題，全面推動(dòng)科學(xué)發(fā)展。
一是在書店機(jī)制上求突破。著力書店機(jī)制與科學(xué)發(fā)展要求不相適應(yīng)的瓶頸，進(jìn)一步深化書店機(jī)制改革，突出抓好書店內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)調(diào)整和職能劃分等各項(xiàng)工作，形成分工合理、權(quán)責(zé)明確、運(yùn)作高效、協(xié)調(diào)靈敏的工作機(jī)制，促進(jìn)書店工作步入精細(xì)化、規(guī)范化和專業(yè)化的軌道。
二是在書店服務(wù)上求突破。著力解決書店服務(wù)與社會(huì)需求不相適應(yīng)的瓶頸，重點(diǎn)解決工作效率較低、工作方式粗放等問題，圍繞書店人才管理、財(cái)務(wù)管理、資源配置、圖書銷售等重點(diǎn)工作，進(jìn)一步提升服務(wù)水平和質(zhì)量。
三是在隊(duì)伍建設(shè)上求突破。著力隊(duì)伍整體素質(zhì)與科學(xué)發(fā)展要求不相適應(yīng)的瓶頸，圍繞適時(shí)提拔年輕有為的人才、企業(yè)文化建設(shè)、黨的建設(shè)、業(yè)務(wù)考核培訓(xùn)等重點(diǎn)進(jìn)行探索完善，提高隊(duì)伍素質(zhì)，樹立新的形象，推進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展。
一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，良好的經(jīng)濟(jì)效益來源于良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象則依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化，因此，今年我店通過各種措施狠抓企業(yè)文化建設(shè)。一是提升服務(wù)理念展示“新華”風(fēng)采。新華書店是服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾，推銷精神產(chǎn)品的“窗口”行業(yè)，服務(wù)態(tài)度的好壞，直接影響到書店的形象和聲譽(yù)，因此，我們把不斷提高員工素質(zhì)當(dāng)作樹立書店整體形象的主要工作來抓。二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，凝聚“新華”力量。
團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的精髓，擁有一直政治素質(zhì)高、全局觀念強(qiáng)、具有開拓創(chuàng)新精神、愛崗敬業(yè)的員工隊(duì)伍是企業(yè)的一筆巨大財(cái)富，因此，我們進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們突出抓了全店職工的政治理論學(xué)習(xí)和文化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極準(zhǔn)備參加省、市星級(jí)營(yíng)業(yè)員的考試。三是深化企業(yè)改革，激活企業(yè)活力。通過改革，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化資源配置，調(diào)整內(nèi)部機(jī)構(gòu)，建立和完善人事用工制度，推進(jìn)了企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。通過這些看得見、摸得著的實(shí)實(shí)在在的工作，員工的主人翁意識(shí)空前高漲，自覺緊密團(tuán)結(jié)在市店的周圍，把全部精力都集中到干工作上來。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利，全體員工心往一處想，勁往一處使，使我店的各項(xiàng)工作都登上了新臺(tái)階。
二、抓好教材、教輔的征訂和發(fā)行我們店始終把抓好教材、教輔的征訂和發(fā)行工作做為我們店的頭等大事來抓，因?yàn)榻滩?、教輔是我們店的主要支柱，我們必須抓住有限的時(shí)機(jī)，把主要的工作精力放在最頭等的大事上。書店的新老員工，幾年來為做好全市中小學(xué)教材、教輔發(fā)行工作，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，在確?！罢n前到書”的同時(shí)，全面做到了送書到校，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是，我們進(jìn)一步加大了工作力度，成立征訂、發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由經(jīng)理親自擔(dān)任，每季我們接到省店文件和教材訂單后，立即組織人員與教育局主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，把工作都做到開會(huì)之前，協(xié)商好訂哪個(gè)版本、哪個(gè)出版社，哪本書對(duì)學(xué)生最有實(shí)用性。然后共同組織召開全市教材征訂工作會(huì)議，分析研究問題，交流各校的征訂工作經(jīng)驗(yàn)，部署教材征訂發(fā)行工作。
工作的實(shí)踐使我們深深地體會(huì)到，在教材征訂發(fā)行工作中，不僅要與教育局協(xié)調(diào)好關(guān)系，還要與各學(xué)校的校長(zhǎng)、經(jīng)辦教師協(xié)調(diào)好?？傊畬?duì)教育局上下關(guān)系必須密切聯(lián)系，才能同心協(xié)力把教材征訂好發(fā)行好。一年來由于我們的努力，教輔書大幅增加，收到可觀的效益。教材發(fā)行，保證開學(xué)前“送書到學(xué)?！?，對(duì)于缺、錯(cuò)、少書的我們及時(shí)更換，及時(shí)補(bǔ)充訂數(shù)。熱情滿意的服務(wù)受到教育局領(lǐng)導(dǎo)、老師一致好評(píng)，現(xiàn)在與教育局的合作越來越密切，越來越鞏固了。近期我們又與中小學(xué)校聯(lián)合開展了共育共建活動(dòng)，把學(xué)校圖書館延伸到書店。我們還為中小學(xué)生辦理了購書卡，學(xué)生們可憑卡買到喜愛的打折圖書。這樣，不僅為中小學(xué)生提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又為書店帶來了可觀的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理我們始終把加強(qiáng)書店的經(jīng)營(yíng)管理，當(dāng)作重要工作來抓，把錢花在刀刃上，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，對(duì)教材、門市半年一清點(diǎn)，出現(xiàn)差錯(cuò)由組、個(gè)人負(fù)責(zé)，做到賬物相符，財(cái)務(wù)帳單相符，及時(shí)報(bào)表，及時(shí)結(jié)算劃款，及時(shí)作好預(yù)收款的收繳工作。特別是在清產(chǎn)核資工作中，店領(lǐng)導(dǎo)親自抓，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。教材、門市按省規(guī)定的成本費(fèi)用核算，實(shí)行工效掛鉤，多勞多得，一人多崗，各部門都達(dá)到滿負(fù)荷工作。今年下半年，又投資十余萬元，更新貨架，改善售書環(huán)境，我店現(xiàn)已成為遼寧圖書發(fā)行有限公司的連鎖店。關(guān)心職工生活，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮職工的內(nèi)在潛力，使職工真正把單位當(dāng)成自己的家，關(guān)心企業(yè)、關(guān)心經(jīng)營(yíng)、關(guān)心銷售，形成親如一家的團(tuán)結(jié)氣氛和強(qiáng)大的凝聚力，全面提高全店職工的思想政治覺悟，把書店真正辦成了精神文明的窗口，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的崗位。四、加強(qiáng)一般圖書銷售一般圖書是書店改革的突破口，也是提高我們核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的圖書市場(chǎng)，今年我店按照“以重點(diǎn)書、文教書和讀書活動(dòng)用書帶動(dòng)一般書銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略，采取一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的成績(jī)。
具體做法：一是加大門市工作力度。在進(jìn)貨方面，今年，適當(dāng)壓縮了純文藝類圖書進(jìn)貨量，相應(yīng)增加了科技、社科，計(jì)算機(jī)和工農(nóng)業(yè)用書的進(jìn)貨量，用種類齊全的圖書贏得更多的讀者群體。二是積極開拓農(nóng)村市場(chǎng)。為了增加一般圖書銷售，滿足全市人民的精神文化生活，為了一般圖書銷售，我們店多次研究，想盡辦法，制定了營(yíng)銷措施，增加圖書品種，改變圖書品種結(jié)構(gòu)不合理，進(jìn)貨次數(shù)少的弊病，門市必須做到勤進(jìn)、勤退，滿足多方面多層次的讀者需要。營(yíng)業(yè)員對(duì)讀者做到主動(dòng)、熱情服務(wù)，圖書擺設(shè)整齊，讓讀者一進(jìn)門就有煥然一新的感覺，圖書上下擺設(shè)勤換位置。為了增加圖書品種我們?nèi)ゼ?、沈陽進(jìn)貨多次，解決了省批銷不能進(jìn)貨的困難。積極開展圖書競(jìng)賽活動(dòng)，利用節(jié)假日組織職工開展活動(dòng)，早開門、晚關(guān)門，室內(nèi)、室外懸掛標(biāo)語，圖書、教輔讓利九折、對(duì)折，讓讀者得到實(shí)惠。為積極響應(yīng)黑龍江省委宣傳部、黑龍江省新聞出版局主辦的“書香龍江”讀書節(jié)活動(dòng)的號(hào)召，深入貫徹落實(shí)市委、市政府，市委宣傳部倡導(dǎo)的“書香”全民讀書活動(dòng)，我店于5月1日至6月1日在舉辦以“沐浴書香、傳遞文明”為主題的全民讀書活動(dòng)。
活動(dòng)前，黑河市書店總經(jīng)理、市書店經(jīng)理同志親自帶領(lǐng)有關(guān)人員赴沈陽、長(zhǎng)春等地選購圖書，共選購圖書四千余種，一萬余冊(cè)，為開展全民讀書活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。5月1日上午9時(shí)，市委宣傳部部長(zhǎng)同志、共青團(tuán)市委書記李映棠同志親臨書店參加活動(dòng)，并發(fā)表講話，拉開了我市全民讀書活動(dòng)的序幕。之后，開展了一系列豐富精彩的文化活動(dòng)，給我市市民帶來一場(chǎng)“文化盛宴”我店還根據(jù)每年的“六一”兒童。節(jié)，家長(zhǎng)們都把選幾本好書送給孩子作為珍貴的禮物這一特點(diǎn)，結(jié)合本店實(shí)際，自今年五月份以來就積極組織貨源，共組織3000多種少兒圖書充實(shí)貨架，以滿足廣大小讀者閱讀和家長(zhǎng)讀者把好書送給孩子的需求。這3000多種少兒圖書，涵蓋了知識(shí)性、趣味性、娛樂性和教育性的多元化統(tǒng)一，而且緊緊抓住當(dāng)前熱點(diǎn)，為廣大少年兒童提供了豐富的閱讀選擇?！缎∪绱笕顺砷L(zhǎng)必讀》《世界童話》《經(jīng)典童話》《陽光少年系列叢、、、書》等等均在門市中集中陳列。同時(shí)，為回饋小讀者，特別推出“兒童讀者六折售書”活動(dòng)，即在5月25日至6月30日期間，兒童讀者在門市購書全部六折。書店全體職工又紛紛走出店門，深入學(xué)校、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等開展真情售書活動(dòng)，收到了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
愛崗敬業(yè)是人類社會(huì)最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時(shí)，一個(gè)工作崗位的存在，往往也是人類社會(huì)存在和發(fā)展的需要。所以，愛崗敬業(yè)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要，也是社會(huì)存在和發(fā)展的需要。愛崗敬業(yè)應(yīng)是一種普遍的奉獻(xiàn)精神。
“愛崗敬業(yè)”是某某單位__年工作的一個(gè)重點(diǎn)，我店開展了愛崗敬業(yè)”主題演講活動(dòng)，以此來進(jìn)一步提高全體員工為人民服務(wù)和集體主義精神的認(rèn)識(shí)，樹立良好的道德觀念，提升每一個(gè)員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、干好圖書發(fā)行工作的內(nèi)在動(dòng)力。我認(rèn)為，“愛崗敬業(yè)”的實(shí)質(zhì)就是腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，一步一個(gè)腳印地做好工作。抓“愛崗敬業(yè)”教育，不光是嘴上說說，應(yīng)該從思想上提高認(rèn)識(shí)，以新的思想、新的姿態(tài)投入到工作中，牢固樹立“愛崗要敬業(yè)、敬業(yè)要精業(yè)”、“干一行、愛一行、精一行”一步一個(gè)腳印的做好工作，增強(qiáng)工作責(zé)任感和主動(dòng)性，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好各項(xiàng)工作，不斷提升新華書店的企業(yè)形象。毛澤東同志曾經(jīng)說過：“政治路線確定后，干部就是決定因素。我們的事情能不能辦好，既定的任務(wù)能不能如期完成，關(guān)鍵在人?！彼浴皭蹗従礃I(yè)”的精髓是做好工作。
做好工作就是通向高山之巔的階石，缺少了這樣的階石，就會(huì)走彎路、摔跟斗，甚至半途而廢，所以只有甘于并善于一步一個(gè)腳印地做好工作，我們才會(huì)認(rèn)識(shí)到以往工作的不足，提高認(rèn)識(shí)，改變工作方式，我們才能取得真績(jī)實(shí)效，才能把圖書發(fā)行工作不斷推向前進(jìn)。
一步一個(gè)腳印地做好工作，反映了辯證唯物主義和歷史唯物主義的科學(xué)精神。馬克思主義認(rèn)為，人類的一切實(shí)踐活動(dòng)，總是受到客觀條件的制約和客觀規(guī)律的支配的，只有認(rèn)識(shí)規(guī)律、把握規(guī)律、按照規(guī)律辦事，才能有效地改造自然、改造社會(huì)。但這不是一蹴而就的，而須經(jīng)歷實(shí)踐——認(rèn)識(shí)——再實(shí)踐——再認(rèn)識(shí)這樣一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程，需要有科學(xué)的態(tài)度和不懈進(jìn)取的精神。
一步一個(gè)腳印地做好工作，就要一切從實(shí)際出發(fā)，立足實(shí)際，腳踏實(shí)地。這就要求我們必須注重研究自己所在部門和單位的實(shí)際情況，根據(jù)自己的特點(diǎn)，制定目標(biāo)措施，明確方法步驟，把上級(jí)的方針政策同自身的實(shí)際結(jié)合起來，創(chuàng)造和掌握實(shí)情上下功夫，努力使本部門、本單位的實(shí)際情況了然于胸。這樣，我們做決策、布置工作就能夠最大限度地符合本地實(shí)際，才能為廣大人民群眾服務(wù)。
一步一個(gè)腳印地做好工作，還要有端正的態(tài)度和扎實(shí)的作風(fēng)。一方面，對(duì)于已經(jīng)確定了的目標(biāo)、看準(zhǔn)了的事情，就要咬定青山不放松，聚精會(huì)神一抓到底，力求每一項(xiàng)工作都抓出成效，每一件事情都有著落，努力保持工作的一致性、連續(xù)性;另一方面，要善于抓主要矛盾，把當(dāng)前新華書店工作中存在的突出問題如三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及時(shí)解決，攻堅(jiān)克難。絕不能流于形式，無所用心，避重就輕，熱衷于做形式主義的表面文章。干事業(yè)、做工作，倘若沒有越是艱險(xiǎn)越向前的精神，缺乏撲下身子、埋頭苦干的勁頭，那是不會(huì)有什么好結(jié)果的。
只要我們上下始終堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神，認(rèn)清自己肩負(fù)的擔(dān)子，熱愛本職、謙遜謹(jǐn)慎、注重團(tuán)結(jié)，勇于改革、努力提高發(fā)行業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一步一個(gè)腳印地做好正在做的事情，我們的圖書發(fā)行事業(yè)一定能夠蒸蒸日上。
書店工作心得篇五
由于我所在的家鄉(xiāng)書店比較少，只有一家大的書店就是新華書店，我就選擇了一個(gè)相對(duì)比較大的民營(yíng)書店——藍(lán)夢(mèng)書店。之所以我選擇這家書店，我是有些考慮的，第一，民營(yíng)書店和新華書店確定有所不同，新華書店通過老師和相關(guān)書籍就可以比較詳盡的了解。其次，在實(shí)體書店面臨一些壓力的狀況下，民營(yíng)書店在資金、人員、銷售策略等方面都有一些不同的地方，我想了解一些關(guān)于民營(yíng)書店的經(jīng)營(yíng)狀況，所以我選擇了藍(lán)夢(mèng)書店。
第一天，我來到書店，店長(zhǎng)熱忱的向我介紹了書店的現(xiàn)狀，書店不是很大，但是分區(qū)很明顯，每個(gè)部分都有特定的分類，書店大部分是各類教輔、教材，由于四周靠近一所高中，老師和同學(xué)們比較多，各種教輔書需求量比較大，一部分是暢銷書，少兒讀物比較少，還有一些經(jīng)典名著和專業(yè)書，另外還有雜志、字畫，為了吸引顧客和擴(kuò)大影響，還經(jīng)營(yíng)了文房四寶、各種同學(xué)文具、工藝品、印章篆刻等周邊產(chǎn)品。
然后店長(zhǎng)給我安排了我的工作，我的工作是教材教輔的推銷員，現(xiàn)在正值暑假，高一高二的同學(xué)立刻就要面臨緊急的高中學(xué)習(xí)了，所以這類教輔很受歡迎，我覺得這份工作很適合我，由于我不久前也經(jīng)受了高考，我也做了很多復(fù)習(xí)材料和各種教輔，我能從讀者和同學(xué)的角度來看待教輔書，所以我能比較好的適應(yīng)和干好這個(gè)工作。
教輔類的圖書主要是《三年高考五年模擬》等練習(xí)材料，還有《星火英語》、《書蟲》、《新概念英語》等英語學(xué)習(xí)材料，各種各樣的教輔材料，閑暇的時(shí)間我還觀看了書店的暢銷書，有東方出版社的《劉心武揭秘紅樓夢(mèng)(其次部)》、人民文學(xué)出版社的《哈利·波特與“混血王子”》、東方出版社的《劉心武揭秘紅樓夢(mèng)》、人民文學(xué)出版社的《藏獒》、長(zhǎng)江文藝出版社的《狼圖騰》、中國(guó)城市出版社的《局外人》、《老人與?！?、《人性的弱點(diǎn)全集》、《.密碼》、《鬼吹燈》、《人生若只如初見》、《只為途中與你相見》、《明朝那些事兒》、《夢(mèng)回大清》、《歡樂生活一點(diǎn)通》、《30年后，你拿什么養(yǎng)活自己？》、《好媽媽賽過好老師》、《職場(chǎng)埋伏心理學(xué)》、《杜拉拉升職記》、《蓮花》、《蔡康永的說話之道》等我能記得的的就有這么多了，還有一些沒來得登記來。
當(dāng)我我向店長(zhǎng)詢問這些書銷售狀況和進(jìn)貨狀況時(shí)，店告知我說一開頭進(jìn)貨不要進(jìn)太多，否則簡(jiǎn)單積壓，暢銷書進(jìn)貨略微多一些，但是也不要超過50本，這是店長(zhǎng)多年摸索的閱歷，暢銷書雖然買的很快，但是太多了一樣會(huì)積壓賣不出去，假如不是暢銷書，在不了解行情的狀況下，進(jìn)的不是太多貨，通常進(jìn)15本左右(特殊拿不準(zhǔn)的書也可以進(jìn)個(gè)幾本試試)，要是很快售空可以立刻補(bǔ)貨。這樣做是為了有更多的類型，有不會(huì)有太多的積壓，由于太多的壓貨不僅會(huì)造成肯定的損失還會(huì)增加成本，包括場(chǎng)地的成本、管理人員的成本、還有書籍的損失等，買的快的書籍要準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨，這樣就比較簡(jiǎn)單盈利。
店長(zhǎng)還向我透露：由于書店的規(guī)模相對(duì)于市里的書店差的太多了，所以不能在出版社挺直訂貨，只能去圖書批發(fā)市場(chǎng)去進(jìn)貨，正版圖書的進(jìn)貨折扣為5折到6折。有一些還有盜版圖書的，非常廉價(jià)，有些質(zhì)量比較差的更是廉價(jià)，有些書店經(jīng)常進(jìn)盜版書，但是藍(lán)夢(mèng)書店在我們家鄉(xiāng)比較出名氣，不會(huì)進(jìn)盜版書充當(dāng)正版來賣，有時(shí)會(huì)進(jìn)一些貨和積壓的舊書處理來賣，為了補(bǔ)充舊書的類型。這也是一個(gè)現(xiàn)狀吧，正版書太貴了，有些盜版書比正版書質(zhì)量還好，但是價(jià)錢相當(dāng)廉價(jià)，這也就是盜版書存在的理由吧。對(duì)于書店的銷售狀況，少兒讀物和各種教輔銷售量比較大，開學(xué)的時(shí)候文具銷售會(huì)增長(zhǎng)很快，平常銷售量比較小而且盈利也比較少，另外工具書銷售量一般有時(shí)候還少點(diǎn)，量不是很大，暢銷書的銷量比較大一些，但是書店還是主要靠教輔教材來盈利，有時(shí)銷售多的還簡(jiǎn)單銷售完，尤其是高考復(fù)習(xí)書，店長(zhǎng)說這種書盡管進(jìn)貨多一些，但是扔然需要補(bǔ)貨。
遇到銷售不景氣的時(shí)候，會(huì)把長(zhǎng)期積壓的圖書，舊的雜志、期刊拿出來低價(jià)甩賣，幾乎都比進(jìn)價(jià)多一點(diǎn)，甚至不賠本就賣，有時(shí)候會(huì)進(jìn)一些低價(jià)書，進(jìn)價(jià)一般只是定價(jià)的10%—30%，進(jìn)到低價(jià)書之后可以半價(jià)或者更低銷售，吸引客流。談到銷售，不得不說說我的工作——導(dǎo)購。導(dǎo)購是店員工作中很重要的一部分。當(dāng)顧客詢問圖書的信息是你都必需仔細(xì)負(fù)責(zé)的告知顧客，同時(shí)，在這個(gè)過程中，我必需學(xué)會(huì)作為一個(gè)圖書的推銷員來向顧客推銷這類書，這就要求我必需以一個(gè)仔細(xì)負(fù)責(zé)的看法來面對(duì)每一個(gè)顧客，同時(shí)，我還必需回答顧客的疑問，在導(dǎo)購的過程中，有些顧客會(huì)有許多問題，他們盼望能從店員這里了解到對(duì)于他們(或他們的子女)來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開頭我由于比較緊急，而且對(duì)一些我原來不常用的教輔工具書的了解不是很透徹，顧客經(jīng)常詢問哪種教輔比較適合自己，顧客盼望我能更好的分析各教輔的優(yōu)劣，我感覺壓力還是有不少的，隨著次數(shù)的增多，以及我閑暇時(shí)的翻閱能進(jìn)一步了解書店里教輔的狀況，于是我慢慢的適應(yīng)了這個(gè)工作，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度動(dòng)身，來了解顧客想要了解的東西，這樣我?guī)讜r(shí)讀者又是銷售者，可以熬煉我的各項(xiàng)力量。
當(dāng)我問道圖書的退換的時(shí)候，店長(zhǎng)告知我需要特殊留意的是，無論是出版社、書商還是批發(fā)市場(chǎng)，基本上實(shí)行的都是“可調(diào)不退”的供書模式，調(diào)配價(jià)格按書籍現(xiàn)有折扣。但若碰上所進(jìn)書為樣書、絕版書則不退不換。
在我實(shí)習(xí)的書店還未有此經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，我想是不是店長(zhǎng)考慮圖書出租會(huì)不會(huì)影響圖書的銷售的緣由，我們可以把長(zhǎng)時(shí)間積壓的書除了拿來低價(jià)賣出外，是不是可以拿來出租出去，可以增加利潤(rùn)還可以節(jié)約存貨空間。我認(rèn)為出租的書因該是比較有用的比如字詞典、農(nóng)業(yè)書籍、醫(yī)學(xué)、科技類的專業(yè)書籍，這類書籍原來專業(yè)性很強(qiáng)，大多數(shù)人學(xué)問一時(shí)看看或者學(xué)學(xué)，讀者或許不會(huì)由于一時(shí)需求就會(huì)購買，所以銷售會(huì)有些困難，那么就出租出去，這樣可以有肯定的收入。我認(rèn)為還有一些很有用的書，比如農(nóng)業(yè)技術(shù)類的書籍，居家生活類的書籍可以和農(nóng)家書屋合作，我去了幾次農(nóng)家書屋，里邊的書還是比較有用的，還是有一些人來借書的，所以可以支持農(nóng)家書屋建設(shè)，一來緩解這方面書的存貨壓力，二來可以有一個(gè)廣告效應(yīng)，三來堅(jiān)持把。效應(yīng)放在第一位，一舉三得。還有最終一點(diǎn)，我覺得書店應(yīng)當(dāng)突出特色來，比如在網(wǎng)上看到的書籍租賃形式，買書不如租書，可以不再為只看幾天的書而掏幾十元了，可讓訓(xùn)練成本馬上節(jié)約10倍！是家長(zhǎng)們情愿采納的形式。書籍銀行形式閑置書不再是累贅，寄存在書店，既節(jié)約空間，又賺取利息！書籍寄售形式把閑置的書寄放在書店里出售，變廢為寶，還能把閑置品變成鈔票！
最終，我認(rèn)為我暑假的實(shí)習(xí)的收獲還是比較大的，通過實(shí)習(xí)我對(duì)書店的經(jīng)營(yíng)和管理有一些初步的熟悉，對(duì)以后的專業(yè)課比如出版物的市場(chǎng)營(yíng)銷等可有一些關(guān)心，把理論轉(zhuǎn)化成閱歷，只是一筆最寶貴的閱歷，閱歷在當(dāng)今。是特別看重的，所以我很樂于實(shí)習(xí)，半個(gè)月的實(shí)習(xí)不長(zhǎng)，但我很滿意，學(xué)到了很多閱歷，這就是一筆不菲的財(cái)寶。
書店工作心得篇六
20__即將結(jié)束，在這歲末辭舊迎新之際，我們小結(jié)過去，展望未來，本年度在尼勒克縣新華書店全體同仁的共同努力下，在州店上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，今年我們的業(yè)績(jī)指標(biāo)順利完成，這和大家的努力分不開，因?yàn)橛辛四崂湛丝h新華書店這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，大家相互幫助，共同努力，給20__年的工作畫上了一個(gè)完美的句號(hào)。
一年來，本人能嚴(yán)格做到按時(shí)上下班，從不遲到，不早退，敬崗愛業(yè)，工作積極主動(dòng)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，無論是外跑學(xué)校、單位送書，還是對(duì)工作中的加班加點(diǎn)，從來都是主動(dòng)承擔(dān)，無怨無悔。同時(shí)在與同事們相處的這一年里，得到了大家無微不至的關(guān)心、支持和幫助，我們共同塑造了尼勒克縣新華書店良好的工作氛圍。一年中，為完成全年銷售目標(biāo)我們精誠團(tuán)結(jié)，共同奮斗，在這個(gè)集體中工作我感到既溫暖又舒心。
在業(yè)務(wù)崗位工作中，我堅(jiān)持以熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)對(duì)待學(xué)校和業(yè)務(wù)單位，以學(xué)校的需求作為自己的工作追求，以累為榮，以苦為樂。在工作中，我踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨，從不挑肥揀瘦，不管分內(nèi)分外，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，始終把增強(qiáng)大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)。特別是今年增加了學(xué)校網(wǎng)報(bào)教材，學(xué)校以往報(bào)訂從沒規(guī)范過，都是把報(bào)訂人數(shù)、免費(fèi)科目大概填報(bào)一下，就給我們了，這期間我要把每個(gè)學(xué)校的教材訂單全部要審一遍，把錯(cuò)誤的版本、循環(huán)使用的科目數(shù)量全部更正，以保證全縣課本報(bào)訂一致，就是這樣把正確的訂單交到學(xué)校，在學(xué)校錄入的數(shù)量、科目中還是有與tcs教材系統(tǒng)數(shù)據(jù)不符，我認(rèn)真仔細(xì)的分析查找是那些學(xué)校錄入有誤，找出原因并電話通知，指導(dǎo)幫助學(xué)校進(jìn)行更正，提前做到了網(wǎng)報(bào)與tcs教材系統(tǒng)的核對(duì)，在上級(jí)要求核對(duì)時(shí)，做到了修改數(shù)據(jù)核對(duì)一致，保證學(xué)校20__春免費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。工作中我還要做東風(fēng)工程期刊分配、每期回執(zhí)單的錄入，東風(fēng)工程圖書分配、回執(zhí)單的填寫，兩基的免費(fèi)教材結(jié)算的錄入，特別是免費(fèi)教材的結(jié)算，這要求時(shí)間緊，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，在每年秋季在校人數(shù)不確定的情況下，既要聯(lián)系教育部門又要聯(lián)系學(xué)校及時(shí)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確的在校人數(shù)，有時(shí)為等一個(gè)學(xué)校的人數(shù)，其他人都下班了我還要等幾個(gè)小時(shí)。這樣的情況時(shí)有發(fā)生。
這些我都無怨無悔，默默的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)教育事業(yè)奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái)。在做好教材業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，本人還兼任本店的報(bào)帳員，報(bào)賬員的工作在我分店中即是會(huì)計(jì)工作的一部分又是出納的工作。在實(shí)際工作中，我本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核（報(bào)銷憑證上必須有經(jīng)辦人及領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付）。對(duì)于本店各種帳務(wù)，本人認(rèn)真負(fù)責(zé)。特別是學(xué)校賬務(wù)這塊，要求自己在每季課本發(fā)貨、退貨收款后，及時(shí)核算進(jìn)、出、銷是否正確，不要有什么遺漏，給單位造成不必要的損失，保證本店的各種帳務(wù)往來正常，做到帳目清楚。因?yàn)槲抑兰热皇且粋€(gè)集體，只有共同進(jìn)退，才有書店的共同發(fā)展。做為一名新華人，新華書店的發(fā)展和壯大是我最大的心愿，看到單位營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。
成績(jī)的取得只代表過去，在此，我要感謝新華書店部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)和幫助，感謝他們對(duì)我工作的支持。20__年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正自己的不足，在工作中，更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布臵的每項(xiàng)任務(wù)，不斷充實(shí)自己，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個(gè)臺(tái)階，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)，向單位和領(lǐng)導(dǎo)交上一份滿意的答卷！
書店工作心得篇七
第一段：引言（介紹新華書店的背景和重要性）
新華書店是中國(guó)規(guī)模最大的綜合性書店連鎖企業(yè)，成立于1949年，一直以來致力于傳播知識(shí)、弘揚(yáng)文化。作為一名新華書店的領(lǐng)導(dǎo)，我有幸參與并親眼見證了這家偉大企業(yè)的發(fā)展。在過去的幾年里，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，今天我想與大家分享一下我的心得。
第二段：良好的溝通能力的重要性
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，良好的溝通能力對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)工作的順利開展至關(guān)重要。我時(shí)刻保持對(duì)下屬的溝通暢通，并鼓勵(lì)員工之間相互交流。我定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，以便了解并解決員工面臨的問題和困難。同時(shí)，我也鼓勵(lì)員工提出自己的建議和意見，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新和進(jìn)步。良好的溝通能力不僅能夠幫助我與員工建立良好的關(guān)系，還能夠有效地傳遞企業(yè)的目標(biāo)和價(jià)值觀，確保團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一性和凝聚力。
第三段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)是成功的關(guān)鍵
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，我始終堅(jiān)信團(tuán)隊(duì)的力量。我鼓勵(lì)員工之間相互合作，并促進(jìn)他們形成一個(gè)緊密、高效的團(tuán)隊(duì)。通過定期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和培訓(xùn)課程，我?guī)椭鷨T工提高他們的個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。我相信只有一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，才能夠應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問題，并取得成功。
第四段：激勵(lì)員工的重要性
激勵(lì)員工是領(lǐng)導(dǎo)工作中一個(gè)不可忽視的方面。我用各種方法鼓勵(lì)員工充分發(fā)揮他們的潛力，并給予他們適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)和認(rèn)可。我經(jīng)常與員工交流，了解他們的個(gè)人和職業(yè)目標(biāo)，并為他們提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也鼓勵(lì)員工自我激勵(lì)，幫助他們更好地管理自己的時(shí)間和資源，從而提高工作效率和質(zhì)量。只有激勵(lì)員工，才能為企業(yè)帶來良好的業(yè)績(jī)和發(fā)展。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，我相信不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)是持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。我通過閱讀各種管理和領(lǐng)導(dǎo)方面的書籍，不斷提升自己的管理能力和智慧。我也積極參加各類培訓(xùn)和研討會(huì)，以便了解最新的管理理念和方法。通過不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我能夠更好地引領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)他們應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)，我也樂于與其他領(lǐng)導(dǎo)者和同行交流，分享經(jīng)驗(yàn)和互相學(xué)習(xí)，以推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。
總結(jié)：作為一名新華書店的領(lǐng)導(dǎo)，我深知領(lǐng)導(dǎo)工作的重要性和責(zé)任。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不斷提升自己的能力和智慧，為企業(yè)的發(fā)展和員工的成長(zhǎng)做出了積極的貢獻(xiàn)。我相信只有通過良好的溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激勵(lì)員工，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)和愿景。我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)新華書店傳統(tǒng)，堅(jiān)守初心，積極努力，為新華書店的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
書店工作心得篇八
愛崗敬業(yè)是人類社會(huì)最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時(shí)，一個(gè)工作崗位的存在，往往也是人類社會(huì)存在和發(fā)展的需要。所以，愛崗敬業(yè)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要，也是社會(huì)存在和發(fā)展的需要。愛崗敬業(yè)應(yīng)是一種普遍的奉獻(xiàn)精神。
“愛崗敬業(yè)”是xx單位xx年工作的一個(gè)重點(diǎn)，我店開展了愛崗敬業(yè)”主題演講活動(dòng)，以此來進(jìn)一步提高全體員工為人民服務(wù)和集體主義精神的認(rèn)識(shí)，樹立良好的道德觀念，提升每一個(gè)員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、干好圖書發(fā)行工作的內(nèi)在動(dòng)力。我認(rèn)為，“愛崗敬業(yè)”的實(shí)質(zhì)就是腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，一步一個(gè)腳印地做好工作。抓“愛崗敬業(yè)”教育，不光是嘴上說說，應(yīng)該從思想上提高認(rèn)識(shí)，以新的思想、新的姿態(tài)投入到工作中，牢固樹立“愛崗要敬業(yè)、敬業(yè)要精業(yè)”、“干一行、愛一行、精一行”一步一個(gè)腳印的做好工作，增強(qiáng)工作責(zé)任感和主動(dòng)性，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好各項(xiàng)工作，不斷提升新華書店的企業(yè)形象。毛澤東同志曾經(jīng)說過：“政治路線確定后，干部就是決定因素。我們的事情能不能辦好，既定的任務(wù)能不能如期完成，關(guān)鍵在人?！彼浴皭蹗従礃I(yè)”的.精髓是做好工作。
做好工作就是通向高山之巔的階石，缺少了這樣的階石，就會(huì)走彎路、摔跟斗，甚至半途而廢，所以只有甘于并善于一步一個(gè)腳印地做好工作，我們才會(huì)認(rèn)識(shí)到以往工作的不足，提高認(rèn)識(shí)，改變工作方式，我們才能取得真績(jī)實(shí)效，才能把圖書發(fā)行工作不斷推向前進(jìn)。
一步一個(gè)腳印地做好工作，反映了辯證唯物主義和歷史唯物主義的科學(xué)精神。馬克思主義認(rèn)為，人類的一切實(shí)踐活動(dòng)，總是受到客觀條件的制約和客觀規(guī)律的支配的，只有認(rèn)識(shí)規(guī)律、把握規(guī)律、按照規(guī)律辦事，才能有效地改造自然、改造社會(huì)。但這不是一蹴而就的，而須經(jīng)歷實(shí)踐——認(rèn)識(shí)——再實(shí)踐——再認(rèn)識(shí)這樣一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程，需要有科學(xué)的態(tài)度和不懈進(jìn)取的精神。
一步一個(gè)腳印地做好工作，就要一切從實(shí)際出發(fā)，立足實(shí)際，腳踏實(shí)地。這就要求我們必須注重研究自己所在部門和單位的實(shí)際情況，根據(jù)自己的特點(diǎn)，制定目標(biāo)措施，明確方法步驟，把上級(jí)的方針政策同自身的實(shí)際結(jié)合起來，創(chuàng)造和掌握實(shí)情上下功夫，努力使本部門、本單位的實(shí)際情況了然于胸。這樣，我們做決策、布置工作就能夠最大限度地符合本地實(shí)際，才能為廣大人民群眾服務(wù)。
一步一個(gè)腳印地做好工作，還要有端正的態(tài)度和扎實(shí)的作風(fēng)。一方面，對(duì)于已經(jīng)確定了的目標(biāo)、看準(zhǔn)了的事情，就要咬定青山不放松，聚精會(huì)神一抓到底，力求每一項(xiàng)工作都抓出成效，每一件事情都有著落，努力保持工作的一致性、連續(xù)性;另一方面，要善于抓主要矛盾，把當(dāng)前新華書店工作中存在的突出問題如三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及時(shí)解決，攻堅(jiān)克難。絕不能流于形式，無所用心，避重就輕，熱衷于做形式主義的表面。干事業(yè)、做工作，倘若沒有越是艱險(xiǎn)越向前的精神，缺乏撲下身子、埋頭苦干的勁頭，那是不會(huì)有什么好結(jié)果的。
只要我們上下始終堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神，認(rèn)清自己肩負(fù)的擔(dān)子，熱愛本職、謙遜謹(jǐn)慎、注重團(tuán)結(jié)，勇于改革、努力提高發(fā)行業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一步一個(gè)腳印地做好正在做的事情，我們的圖書發(fā)行事業(yè)一定能夠蒸蒸日上。
書店工作心得篇九
通過在粵海書店工作，選擇合理位置建立兩三所專業(yè)書店的目標(biāo)或許能夠?qū)崿F(xiàn)，專業(yè)書店的存在會(huì)使整個(gè)書店的構(gòu)成更加合理。下面是為大家收集整理的粵海書店工作心得體會(huì)，歡迎大家閱讀。
粵海書店工作心得體會(huì)篇1 愛崗敬業(yè)是人類社會(huì)最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時(shí)，一個(gè)工作崗位的存在，往往也是人類社會(huì)存在和發(fā)展的需要。所以，愛崗敬業(yè)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要，也是社會(huì)存在和發(fā)展的需要。愛崗敬業(yè)應(yīng)是一種普遍的奉獻(xiàn)精神。愛崗敬業(yè)是某某單位xx年工作的一個(gè)重點(diǎn)，我店開展了愛崗敬業(yè)主題演講活動(dòng)，以此來進(jìn)一步提高全體員工為人民服務(wù)和集體主義精神的認(rèn)識(shí)，樹立良好的道德觀念，提升每一個(gè)員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、干好圖書發(fā)行工作的內(nèi)在動(dòng)力。我認(rèn)為，愛崗敬業(yè)的實(shí)質(zhì)就是腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，一步一個(gè)腳印地做好工作。抓愛崗敬業(yè)教育，不光是嘴上說說，應(yīng)該從思想上提高認(rèn)識(shí)，以新的思想、新的姿態(tài)投入到工作中，牢固樹立愛崗要敬業(yè)、敬業(yè)要精業(yè)、干一行、愛一行、精一行一步一個(gè)腳印的做好工作，增強(qiáng)工作責(zé)任感和主動(dòng)性，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好各項(xiàng)工作，不斷提升新華書店的企業(yè)形象。mzd同志曾經(jīng)說過：政治路線確定后，干部就是決定因素。我們的事情能不能辦好，既定的任務(wù)能不能如期完成，關(guān)鍵在人。所以愛崗敬業(yè)的精髓是做好工作。
做好工作就是通向高山之巔的階石，缺少了這樣的階石，就會(huì)走彎路、摔跟斗，甚至半途而廢，所以只有甘于并善于一步一個(gè)腳印地做好工作，我們才會(huì)認(rèn)識(shí)到以往工作的不足，提高認(rèn)識(shí)，改變工作方式，我們才能取得真績(jī)實(shí)效，才能把圖書發(fā)行工作不斷推向前進(jìn)。一步一個(gè)腳印地做好工作，反映了辯證唯物主義和歷史唯物主義的科學(xué)精神。馬克思主義認(rèn)為，人類的一切實(shí)踐活動(dòng)，總是受到客觀條件的制約和客觀規(guī)律的支配的，只有認(rèn)識(shí)規(guī)律、把握規(guī)律、按照規(guī)律辦事，才能有效地改造自然、改造社會(huì)。但這不是一蹴而就的，而須經(jīng)歷實(shí)踐認(rèn)識(shí)再實(shí)踐再認(rèn)識(shí)這樣一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程，需要有科學(xué)的態(tài)度和不懈進(jìn)取的精神。
一步一個(gè)腳印地做好工作，就要一切從實(shí)際出發(fā)，立足實(shí)際，腳踏實(shí)地。這就要求我們必須注重研究自己所在部門和單位的實(shí)際情況，根據(jù)自己的特點(diǎn)，制定目標(biāo)措施，明確方法步驟，把上級(jí)的方針政策同自身的實(shí)際結(jié)合起來，創(chuàng)造和掌握實(shí)情上下功夫，努力使本部門、本單位的實(shí)際情況了然于胸。這樣，我們做決策、布置工作就能夠最大限度地符合本地實(shí)際，才能為廣大人民群眾服務(wù)。
于形式，無所用心，避重就輕，熱衷于做形式主義的表面文章。干事業(yè)、做工作，倘若沒有越是艱險(xiǎn)越向前的精神，缺乏撲下身子、埋頭苦干的勁頭，那是不會(huì)有什么好結(jié)果的。
只要我們上下始終堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神，認(rèn)清自己肩負(fù)的擔(dān)子，熱愛本職、謙遜謹(jǐn)慎、注重團(tuán)結(jié)，勇于改革、努力提高發(fā)行業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一步一個(gè)腳印地做好正在做的事情，我們的圖書發(fā)行事業(yè)一定能夠蒸蒸日上。
管理心得：注重細(xì)節(jié)并不是事無巨細(xì)都要過問，而是能夠?qū)Ω鞣矫婀ぷ鬟M(jìn)行指導(dǎo)。推薦理由：工作踏實(shí)，勤勤懇懇，成績(jī)突出，在長(zhǎng)期工作中積累了豐富的管理、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
看高春梅的簡(jiǎn)歷，會(huì)發(fā)現(xiàn)，她的工作經(jīng)歷很豐富。自____年她來到新華書店后，到____年進(jìn)入西寧大十字新華書店，再到____年青海省新華發(fā)行(集團(tuán))有限公司正式成立，她被調(diào)到互助縣書店任經(jīng)理，直到今年年初，她被任命為圖書音像批銷中心經(jīng)理。
高春梅目前任職的圖書音像批銷中心管理著六個(gè)批銷零售門店，同時(shí)擔(dān)負(fù)著全省一般圖書的發(fā)行工作。而她曾經(jīng)工作過的地方青海省最大的中心門店西寧大十字書店，現(xiàn)在正面臨著近距離的民營(yíng)書城的激烈競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)高春梅介紹，____年圖書發(fā)行集團(tuán)對(duì)大十字書店進(jìn)行了改造，取得了不錯(cuò)的效果，但競(jìng)爭(zhēng)依然是日見白熱化。雖然，如今高春梅已不在一線工作，但其多年工作經(jīng)歷讓其對(duì)書店的經(jīng)營(yíng)、管理有著很深的理解，這也給她目前的工作帶來了極大的便利。在書店管理上，高春梅認(rèn)為最值得注意的是細(xì)節(jié)。當(dāng)然，注重細(xì)節(jié)并不是事無巨細(xì)都要過問，而是管理者能夠?qū)Ω鞣矫婀ぷ鬟M(jìn)行指導(dǎo)。立足本職，大膽放權(quán)，使員工都能獨(dú)擋一面，將服務(wù)、營(yíng)銷做得更細(xì)致。她認(rèn)為要做好這一點(diǎn)，最關(guān)鍵的就是需要對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)常性的培訓(xùn)，同時(shí)將培訓(xùn)在實(shí)踐中的效果與個(gè)人待遇結(jié)合在一起，對(duì)實(shí)際工作做得好的加以獎(jiǎng)勵(lì)，促使員工之間樹立自覺學(xué)習(xí)、自我提高的意識(shí)。這樣才能增強(qiáng)大家的的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，書店為員工創(chuàng)造了學(xué)習(xí)環(huán)境，其他的要靠自己的努力，這樣才能培養(yǎng)員工的忠誠度。
高春梅要求員工在工作中一定要細(xì)致，千萬不能疏忽大意，她對(duì)員工提得最多的是這樣一件事情：____年夏天，當(dāng)時(shí)高春梅任大十字書店經(jīng)理時(shí)，一位來青海旅游的日本讀者需要購買一本關(guān)于藏族方面的圖書，恰好那天書店無貨，書店答應(yīng)給他郵寄過去，但由于雙方的疏忽，這位讀者居然留下了書錢卻沒有留下地址就走了。當(dāng)時(shí)誰都沒有留意，直到半個(gè)多月后，這本書到貨了打算郵寄時(shí)，高春梅才發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題。書店馬上通過各種方法去找這位日本讀者的信息，但找了很多旅行團(tuán)都沒有線索。直到3個(gè)月后，恰好日本游客所屬的旅行社導(dǎo)游來書店購書，偶爾說起這事才發(fā)現(xiàn)是他帶的團(tuán)。最終，通過他找到了這位日本讀者的地址，書店將書連同道歉信寄給了他。當(dāng)時(shí)，這件事情已經(jīng)過了3個(gè)多月。雖然我們這么做挽回了不良影響，但這件事給我和大家留下的影響太深了。直到現(xiàn)在，我們還在用這件事告誡大家，工作一定要細(xì)致，才能避免不必要的事故。
對(duì)于書店的營(yíng)銷工作，高春梅認(rèn)為：營(yíng)銷是企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)功能的基本條件，在圖書發(fā)行中至關(guān)重要。營(yíng)銷的對(duì)路，可以快速地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)，增加銷量。對(duì)此，書店一方面充分發(fā)揮會(huì)員制的功能，通過推出會(huì)員卡了解讀者信息。在每次舉行活動(dòng)時(shí)，書店都會(huì)根據(jù)會(huì)員留下的聯(lián)系方式予以通知，雖然不能百分百地通知到，但還是取得了很好的效果，也使書店擁有了一大批忠實(shí)讀者。她說到了一位老讀者的故事：有一位青海省工商局退休的劉師傅，是個(gè)真正的書迷，退休前他就經(jīng)常來大十字書店購書，退休后就來得更勤了。漸漸和大家也熟悉了，他經(jīng)常會(huì)對(duì)書店書架的擺放、圖書的陳列及員工的服務(wù)提出一些中肯的建議，對(duì)書店的工作有不小的幫助?，F(xiàn)在，每天書店一開始營(yíng)業(yè)，他就會(huì)進(jìn)來看看書。另一方面在店面營(yíng)銷的舉措上，書店注重培育店堂氣氛，努力營(yíng)造活潑的氛圍。如日常經(jīng)營(yíng)中，店堂氣氛以休閑、舒適為主;專題活動(dòng)時(shí)則以不同背景、音響效果作為陪襯，烘托活動(dòng)主題。
作為一個(gè)多年的發(fā)行員和職業(yè)經(jīng)理，我心中的書店不應(yīng)僅是銷售圖書、音像制品和文化用品的場(chǎng)所，而應(yīng)該是集閱讀、購書、休閑、娛樂等多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)為一體的綜合賣場(chǎng)。這是高春梅理想中的書店。她認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想需要更大的空間以及員工的理解和支持。盡管現(xiàn)階段還可能不大現(xiàn)實(shí)，但她想到，通過中心書店的扶持，選擇合理位置建立兩三所專業(yè)書店的目標(biāo)或許能夠?qū)崿F(xiàn)。畢竟，專業(yè)書店的存在會(huì)使整個(gè)書店的構(gòu)成更加合理。
粵海書店工作心得體會(huì)篇3 曾幾何時(shí)，作為大學(xué)生的我們都?jí)粝胫约涸诋厴I(yè)以后能夠找到一份好的工作來實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。但是在現(xiàn)實(shí)中想要實(shí)現(xiàn)自己的理想，我們就必須十分的努力，因?yàn)橹挥羞@樣我們才能做得更好;因?yàn)橹挥羞@樣生活的路才不會(huì)更加的曲折;因?yàn)橹挥羞@樣我們的前途才會(huì)更加的光明!但是現(xiàn)實(shí)殘酷的告訴我們這一切都是枉然，除非我們?nèi)バ袆?dòng)!不行動(dòng)，即使是一顆小石子也會(huì)讓我們停止不前;不行動(dòng)，即使是再大的理想也將不能實(shí)現(xiàn);不行動(dòng)，即使是手中的黃皮卷也不會(huì)讓我們成功!
光陰荏苒，一不小心大學(xué)生活的最后一個(gè)暑假已經(jīng)悄悄的到來，當(dāng)然大學(xué)生活中的社會(huì)實(shí)踐自己也必然去面對(duì)，雖然很艱難，但是對(duì)于一個(gè)大學(xué)生來說，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本是素質(zhì)。雖然天氣炎熱，烈日當(dāng)空，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路，因?yàn)橹挥袑?shí)踐才能增長(zhǎng)自己的知識(shí)，才能鍛煉自己，才能讓自己更進(jìn)一步的了解社會(huì)。
就這樣，我很幸運(yùn)的到了一個(gè)書店工作，開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐，是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)偉大的理論，真是將實(shí)踐這個(gè)詞表述的淋漓盡致。因?yàn)橹挥袑?shí)踐我們才能把學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，使自己的知識(shí)有用武之地。實(shí)踐與理論的關(guān)系就如同數(shù)學(xué)中的0和1，誰都知道：0的位置是很重要的，0只有放到1的后面而不是放到1的前面才變得有意義，而且是1后面的0越多價(jià)值越大。所以不實(shí)踐，所學(xué)的知識(shí)就等于0.理論就應(yīng)該同實(shí)踐相結(jié)合，而且現(xiàn)在的實(shí)踐還可以為以后的工作打基礎(chǔ)，通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。因?yàn)榄h(huán)境不同所接觸到的人與事都不相同，從中學(xué)的東西自然就不一樣了。我們就是要從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐!
在這次實(shí)踐的日子里，有了很多在學(xué)校里根本不可能有的感受;如在學(xué)校我們每天都享受著老師對(duì)我們的諄諄教誨，老師會(huì)不厭其煩的告訴我們今天該做什么，明天又該做什么。而我們因?yàn)樽x了這么多年的書也早已經(jīng)習(xí)以為常。但是在實(shí)踐中，將不會(huì)有人告訴你這些，你必須知道自己應(yīng)該做什么，要學(xué)會(huì)自己主動(dòng)的去做，而且盡量要求自己做到最好。學(xué)校，畢竟是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，沒有在社會(huì)中這么多的爾虞我詐。而在工作中，你就必須要努力學(xué)會(huì)更多的知識(shí)，同時(shí)更要學(xué)會(huì)怎樣去做一個(gè)人!(佛說：人本是人，不必刻意去做人;世本是世，無須精心去處世。切記不能加到文章中哦!)
在這次工作中也讓我學(xué)到了很多人際交往和待人處事的技巧。無論什么事情我們都要努力的去做。對(duì)待自己的朋友一定要真誠，切不可斤斤計(jì)較，你知道當(dāng)我們對(duì)別人微笑時(shí)，別人回報(bào)給我們的一定也是醉人的笑容。在工作中，我們必須要時(shí)刻保持主動(dòng)性與積極性，對(duì)自己要有信心，要學(xué)會(huì)和自己的同事朋友溝通，多多的關(guān)心別人!
工作的日子，有喜有憂，有苦又累!也許這就是生活吧!只要我們堅(jiān)持，向著自己的理想奮斗，相信自己，總有一天我們一定會(huì)成功!
書店工作心得篇十
等了很久，終于等到了20xx年寒假的到來。這個(gè)寒假比往年長(zhǎng)很多，所以我不僅要在家?guī)兔?，還要利用業(yè)余時(shí)間，這樣才不會(huì)浪費(fèi)好的寒假時(shí)間。于是我開始找一些臨時(shí)工作，這樣可以增加我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，賺點(diǎn)零花錢給自己。于是，我來到了離家不遠(yuǎn)的商場(chǎng)，在那里我成功地找到了一份更適合自己的工作。
在商場(chǎng)中心，我申請(qǐng)了一個(gè)促銷員的職位。這個(gè)職位的要求不是很高，每天的.工作時(shí)間也不是很長(zhǎng)，所以它仍然更適合我的學(xué)生。我還記得在面試開始時(shí)，雖然我以前從未有過銷售經(jīng)驗(yàn)，但購物中心的負(fù)責(zé)人仍然給了我一個(gè)嘗試的機(jī)會(huì)，然后我自信地進(jìn)入了工作崗位。當(dāng)然，我沒有工作經(jīng)驗(yàn)，所以我必須從購物中心的老員工那里學(xué)習(xí)，看看其他人是如何推廣產(chǎn)品的。購物中心里有很多東西，從每天吃的食物到昂貴的日常必需品。雖然看著別人推銷產(chǎn)品似乎很簡(jiǎn)單，但我只需要說一些項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，但當(dāng)我上去操作時(shí)，我遇到了很多問題。
首先，促銷活動(dòng)必須與許多客戶面對(duì)面交談，但我不太擅長(zhǎng)溝通，所以當(dāng)客戶問我問題時(shí)，我有點(diǎn)緊張，不能回答別人的問題，更不用說主動(dòng)向客戶介紹產(chǎn)品了。購物中心的老員工也看到我似乎有點(diǎn)尷尬，所以也是我的意識(shí)形態(tài)教育，事實(shí)上，我們的工作不需要太關(guān)注個(gè)人心理感受，我們應(yīng)該關(guān)注客戶的感受，更多的客人，以取得更好的效果，同時(shí)我也知道，被客戶忽視或白眼是很正常的，畢竟，不是每個(gè)人都喜歡被打擾，所以我們必須根據(jù)情況銷售他們的購物中心產(chǎn)品。
為了做好自己的工作，我先是確立了自己所要負(fù)責(zé)的區(qū)域，然后便花了不少時(shí)間來記背這一塊區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，然后再給路過的顧客進(jìn)行講解，雖然我在銷售這一方面沒有過多的研究，但是我的真摯話語還是打動(dòng)了不少的顧客的，不少人在聽了我的講解后都去購買了一些物品，這讓我體會(huì)到了一絲絲的成就感。相信在接下來的日子里，我還會(huì)取得更大的進(jìn)展的！
書店工作心得篇十一
的各類實(shí)踐活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力?？梢娖鋵?duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)。自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷售市場(chǎng)中，掌握正確的銷售流程和高超的客戶服務(wù)技巧，全面提高銷售能力，系統(tǒng)講授了現(xiàn)代銷售的理念、方法、技巧及注意事項(xiàng)，詳細(xì)了解了銷售準(zhǔn)備、尋找客戶、接近目標(biāo)顧客、銷售洽談、異議處理客戶關(guān)系維持等方面的知識(shí)。我從中了解全新的銷售模式，掌握銷售過程中的相關(guān)技能，打破傳統(tǒng)的銷售模式。主要是提高了自己各方面的能力包括如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。
書店工作心得篇十二
第一段：引言（150字）
心得體會(huì)是一家獨(dú)具特色的書店，它成立于上世紀(jì)90年代，是一家專門銷售各種心理、哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際交往方面圖書的書店。我也光顧了這家書店幾次，感受到了它絕對(duì)不同于任何一家普通的書店。在這里，我可以看到各種各樣有趣的書籍，能夠使我更好的理解人類的行為，加深對(duì)人的認(rèn)識(shí)與理解。
第二段：店內(nèi)環(huán)境（250字）
進(jìn)入心得體會(huì)書店的門口，一股淡淡的香氣撲鼻而來，感覺十分清新。據(jù)店主介紹，香氣是店內(nèi)用沉香、檀香產(chǎn)生的，芳香四溢讓人感到十分愜意。店內(nèi)窗戶較小，不會(huì)讓外面的喧囂聲進(jìn)入書店，非常安靜。在墻上懸掛著大量的畫作，其中很多都是關(guān)于人類、心理學(xué)等方面的，這使得書店更加具有一種文化內(nèi)涵。
第三段：書籍內(nèi)容（350字）
封面吸引人，內(nèi)容更加出色。在這里我發(fā)現(xiàn)了大量有趣的書籍，也有非常現(xiàn)實(shí)意義的書籍，當(dāng)中包括關(guān)于工作、家庭、生活和人心理等等方面的書籍。我更加推崇的是在這里能夠?qū)W到更多內(nèi)涵更深的哲學(xué)書籍，這些書籍描述的內(nèi)容可以讓人類更好地了解世界，讓人們的衣食住行變得更加穩(wěn)坦和舒適。書店內(nèi)大多數(shù)書籍都有對(duì)應(yīng)的推薦理由，有的還有作者的簡(jiǎn)介，這也讓我更好理解這些書籍。
第四段：店員服務(wù)（250字）
不同于其他商店的是，心得體會(huì)書店內(nèi)的服務(wù)態(tài)度是真正讓人感動(dòng)和印象深刻的。店員非常熱心地介紹那些帶圖示或代碼的書籍，讓我清晰地了解書籍的內(nèi)容，也很好地回答了我提出的問題。他們非常友好，讓人感到十分親切和舒適。同樣，既然是書店，也就免不了讓人購買。這里的售后服務(wù)也非常優(yōu)秀，每次購書時(shí)店員都會(huì)給我奉上一杯茶水，讓我覺得非常貼心。
第五段：結(jié)語（200字）
總的來說，心得體會(huì)書店的氛圍非常積極，他們銷售的書籍也有著非常大的價(jià)值。放松、眺望、研讀這些書籍，讓人們減輕工作壓力，增加人的思考和想象力。一個(gè)人所接觸到的書籍可以影響他的思維和生活方式，而這家書店的優(yōu)良品質(zhì)已經(jīng)成為很多人家庭和生活中的一部分，也成為人們自我提升的踏腳石。推薦大家前去一探究竟。
書店工作心得篇十三
如今許多人已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)購，但我卻仍舊酷愛花費(fèi)時(shí)間逛書店、翻閱各種圖書。在書店中，我總是會(huì)得到許多啟示與體會(huì)。今天，我想和大家分享我在書店中的心得體會(huì)。
第二段：書店是一個(gè)充滿人文氣息的地方
書店是一個(gè)很獨(dú)特的場(chǎng)所，這里充滿了書香和人文氣息。走進(jìn)書店，便可以感受到不同于其他商店的安靜與恬淡。每個(gè)人都在自己專注地讀書或者挑選感興趣的書籍，而我們也可以在這安靜的氛圍中沉思片刻，享受一份獨(dú)特的心靈愉悅。
第三段：在書店中可以學(xué)到更多知識(shí)
書店中的書籍涉及的領(lǐng)域非常廣泛，包括歷史、文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)、科學(xué)等等。當(dāng)我們?cè)趥€(gè)人限制領(lǐng)域?qū)W習(xí)時(shí)，往往會(huì)錯(cuò)過許多值得了解的知識(shí)。而在書店中，只要肯去挑選，就可以發(fā)現(xiàn)許多感興趣、有意思和有啟發(fā)的書籍，我們可以從這些書籍中獲得更多的知識(shí)和見解。
第四段：閱讀能提高我們的人文素養(yǎng)
隨著科技快速發(fā)展，我們時(shí)刻追求著更快更便捷的生活方式。我們忽視了我們需要沉淀下來的時(shí)刻。閱讀是一種提高我們?nèi)宋乃仞B(yǎng)的方式。在書店中，我們可以讀到各種類型的書籍，包括歷史、文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)、心理學(xué)等等。它們帶領(lǐng)我們了解世界，也幫助我們征服困惑和顧慮，從而提升自己的人文素養(yǎng)。
第五段：結(jié)論
在書店中，我們可以感受到獨(dú)特的氛圍和思維啟示。我們可以逛慢點(diǎn)，不用急于追求時(shí)間上的快速回報(bào)，去集中思考一下。因此，多去逛書店，閱讀更多的好書，不僅可以讓我們更加親近人文，也可以讓我們深度思考人生問題，獲得更多的生活意義。
書店工作心得篇十四
時(shí)間過得真快，兩周的實(shí)習(xí)生活就這樣過去了。還記得自己剛開始有多討厭這個(gè)實(shí)習(xí)，可是現(xiàn)在，我居然還在留戀。很不舍得?。∵@兩周以來，我自己動(dòng)手做了很多工件，也學(xué)到了很多書本上不曾學(xué)到的東西。才發(fā)現(xiàn)自己原來也這么厲害，才知道那些以前在自己看來是如此復(fù)雜的零件，原來是經(jīng)過這樣加工出來的。如果畢業(yè)以后找不到工作呢，就干這行業(yè)不錯(cuò)啊。
我知道，作為機(jī)電的學(xué)生，學(xué)好理論知識(shí)固然重要，但實(shí)踐能力也是很重要的。其實(shí)在我看來，要想適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，實(shí)踐還是最重要的。金工實(shí)習(xí)這門課程是專為我們這些工科學(xué)生帶來鍛煉機(jī)會(huì)的，它讓我們走出課堂，在各種各樣的工件和機(jī)器的車間里，自己動(dòng)手，親身體驗(yàn)。也非常感謝那些在實(shí)習(xí)過程中陪伴著我們的'老師們，他們孜孜不倦地教導(dǎo)我們，指導(dǎo)我們，讓我們都能順利地完成自己的工件，那種成功感與喜悅感，不是任何東西能取代的。
書店工作心得篇十五
隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，圖書閱讀方式的多樣性，使得不少人認(rèn)為現(xiàn)在的書店已失去了往日的態(tài)度。但是，對(duì)于我這個(gè)愛書之人而言，逛書店仍然是一種難得的享受。在書店中，我可以不斷地找尋自己感興趣的書籍，也可以借此機(jī)會(huì)與書店員工進(jìn)行交流，體驗(yàn)不同的文化氛圍。在這樣的日常生活中，我對(duì)于書店和閱讀的體驗(yàn)有了不少的感悟和體會(huì)。
第二段：深入書店
當(dāng)我踏入書店時(shí)，會(huì)被海量的書籍深深地吸引過來。我喜歡沉浸在這樣的環(huán)境里，靜靜地買了一本書，感受著書本的質(zhì)感。此時(shí)，我感覺直擊我心靈深處，仿佛這些書籍藏著一些無法告訴外人的話語。更加讓我感到自豪的是，我能夠與這些書籍親密接觸，探索它們所隱藏的價(jià)值，并將之分享給我的朋友。
第三段：書店的氛圍
除了書，書店還有著其他許多吸引人的因素。比如，書店經(jīng)常播放古典音樂的同時(shí)，品味著一杯清新的咖啡。更有趣的是，還能夠看到一些人們?cè)跁芮罢归_了白熱化的討論，還有一些初次見面的客人交流開始。書店的氛圍可以讓人放松兼心情愉悅。
第四段：書店員工
書店是一種很特殊的場(chǎng)所，在這里工作的人員自身也散發(fā)著與眾不同的文化氣息。在我多次進(jìn)店體驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)書店員工們是如此熱情和認(rèn)真。當(dāng)你遇到一些問題，他們樂于給你解答，并且還可以向你推薦其他書籍。他們的專業(yè)知識(shí)豐富，他們的觀點(diǎn)也開拓了我的閱讀之路。
第五段：結(jié)論
在這樣的一個(gè)地方，我無法抗拒的閱讀氛圍，是一種難以言喻的樂趣。我感覺到，我在書店時(shí)內(nèi)心明亮溫暖。我個(gè)人認(rèn)為，閱讀是一種平衡，耐心和信任至關(guān)重要。當(dāng)你體驗(yàn)到與書籍親密接觸的感覺時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)入了一種非常深的境界。無論身在何處，在書店的風(fēng)格和氛圍中愉悅中感受閱讀，總是能給人心靈以治愈與滋養(yǎng)。
書店工作心得篇十六
這次工作我對(duì)書店的工作流程有了相關(guān)的了解，而且對(duì)各種品牌的書也有了一定的接觸。通過觀察與思考，我發(fā)現(xiàn)越來越多的學(xué)生及家長(zhǎng)更加重視外語的學(xué)習(xí)了。舉個(gè)例子：書店的外語書刊，雜志等都很受賣的，其中最受歡迎的朗誦讀物有新概念美文朗誦，新東方作者的書籍也挺受歡迎的。一些適合練口語的書刊，如：李陽瘋狂英語等也很暢銷。眾人重視英語固然是好事，但可千萬別忽視了母語的學(xué)習(xí)，一個(gè)母語都學(xué)不好的人是絕對(duì)學(xué)不好英語的，因?yàn)橛⒄Z的學(xué)習(xí)與漢語既有相通之處，同時(shí)又存在著很大差異，我們只有掌握了它們的相同之處與不同之處才能更好的學(xué)好英語。同時(shí)語言的學(xué)習(xí)也是一個(gè)相互促進(jìn)的學(xué)習(xí)，我們只要掌握了它們的奧秘，便能一通百通。不過讓我傷心的是書店里沒什么有關(guān)練書法的.書籍，可能是買的人越來越少了，書店也不再多訂貨了。眾所周知，書法是我國(guó)從古自今流傳下來的，是有著一定的歷史的。然而我們現(xiàn)在能練得一手好書法的又有幾個(gè)呢？如果我們?cè)谛麄鲗W(xué)習(xí)別國(guó)的同時(shí)而不注重自己本國(guó)文化的傳承與發(fā)揚(yáng)，那不僅是莫大的悲哀，而且是對(duì)我們祖宗莫大的恥辱。
這次工作是我人生中的第一份工作，雖然很辛苦，有時(shí)真想放棄，但我卻一直堅(jiān)持著。我知道如果我這就放棄了，以后肯定不能成大氣候。通過這次工作，我不僅對(duì)市場(chǎng)有了一定的調(diào)查，還體會(huì)到了掙錢的艱辛與為他人服務(wù)的樂趣。
書店工作心得篇一
第一段：引言（150字）
作為新華書店的一名銷售員，我已經(jīng)有一段時(shí)間在這個(gè)崗位上工作了。通過這段時(shí)間的工作，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這里，我想分享一下我對(duì)于銷售工作的心得體會(huì)，希望能對(duì)同行們有所幫助。
第二段：了解產(chǎn)品（250字）
要做好銷售工作，首先需要了解自己所銷售的產(chǎn)品。通過仔細(xì)閱讀和研究每本圖書的內(nèi)容介紹和讀者評(píng)論，我能更好地向顧客推薦適合他們的圖書。而且，我還通過主動(dòng)閱讀新聞、雜志和學(xué)術(shù)論文等，不斷更新自己的知識(shí)，以便更好地回答顧客的問題和解決他們的困惑。
第三段：傾聽和溝通（250字）
傾聽和溝通是成功銷售的關(guān)鍵。在面對(duì)顧客時(shí)，我會(huì)耐心傾聽他們的需求和要求，并時(shí)刻關(guān)注他們的反饋和意見。通過與顧客的積極互動(dòng)，我能更好地了解他們的需求，并給予針對(duì)性的推薦。同時(shí)，我也通過與同事的交流和溝通，了解他們的經(jīng)驗(yàn)和見解，不斷提升自己的銷售技巧。
第四段：服務(wù)和心態(tài)（250字）
提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是留住顧客的關(guān)鍵。在銷售過程中，我會(huì)盡力滿足顧客的需求，積極解答他們的問題，并提供專業(yè)的建議和輔導(dǎo)。購物環(huán)境的整潔和舒適也是重要的一環(huán)，我們保持書店的清潔有序，以便讓顧客感受到舒適和愉悅。此外，態(tài)度也至關(guān)重要。只有保持樂觀向上的心態(tài)，積極對(duì)待一切工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)，才能更好地與顧客溝通，并達(dá)成銷售目標(biāo)。
第五段：總結(jié)與展望（300字）
通過這段時(shí)間的工作，我深刻體會(huì)到銷售工作不僅僅是推銷產(chǎn)品，更重要的是與人溝通和服務(wù)。只有理解顧客的需求，并為他們提供個(gè)性化的解決方案，我們才能實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，同時(shí)也真正獲得顧客的信賴和滿意。在未來的工作中，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧，與同事們共同進(jìn)步。我相信，通過不懈的努力和不斷的學(xué)習(xí)，我一定能夠在銷售崗位上取得更大的成果。
結(jié)尾（100字）
通過我在新華書店的銷售工作中所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我明白了做好銷售工作的重要性，并且也清楚了如何去做才能達(dá)到這樣的目標(biāo)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)水平，以更好地服務(wù)顧客和推動(dòng)銷售。我相信，只要我們始終保持能學(xué)習(xí)、適應(yīng)和創(chuàng)新的心態(tài)，努力做好每一次銷售工作，定能在這個(gè)崗位上不斷取得成就。
書店工作心得篇二
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和電子書的興起，許多人對(duì)實(shí)體書店的前景產(chǎn)生了疑慮。然而，作為中國(guó)最大的連鎖書店，新華書店一直在不斷創(chuàng)新和改革，適應(yīng)市場(chǎng)的變化。作為一名新華書店的銷售人員，我在長(zhǎng)期的工作中，積累了許多經(jīng)驗(yàn)和感悟。下面就是我對(duì)新華書店銷售工作的心得體會(huì)。
首先，作為一名銷售人員，要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。在新華書店，顧客大多是有一定文化素養(yǎng)和知識(shí)需求的人群，他們對(duì)于所購買的書籍有著高標(biāo)準(zhǔn)和要求。我們要能夠與顧客進(jìn)行深入的交流，了解他們的需求和興趣，推薦適合他們的圖書。同時(shí)，我們要為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解答他們的問題，引導(dǎo)他們正確的閱讀方向。只有通過良好的溝通和服務(wù)，才能樹立好新華書店的形象，吸引更多的顧客。
其次，了解圖書市場(chǎng)的變化和鑒別圖書質(zhì)量是銷售人員的必備技能。書籍市場(chǎng)是一個(gè)不斷更新和變化的領(lǐng)域，新華書店作為行業(yè)的龍頭企業(yè)，要能及時(shí)了解最新的圖書信息和市場(chǎng)趨勢(shì)。我們要通過多方面的途徑獲取圖書信息，包括閱讀出版行業(yè)的新聞報(bào)道、關(guān)注讀者的口碑和書評(píng)等。同時(shí)，要學(xué)會(huì)鑒別圖書的質(zhì)量。對(duì)于市面上的海量圖書，我們要有辨別能力，找出其中的精品，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的選擇。
再次，銷售人員要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。新華書店作為中國(guó)圖書行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，一直秉承“文化的窗口，學(xué)問的燈塔”的宗旨，提供最經(jīng)典、最權(quán)威的圖書。而我們作為銷售人員，必須要有一定的文化素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備，才能更好地為顧客提供服務(wù)。因此，我們要不斷學(xué)習(xí)，廣泛涉獵各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，建立起自己的知識(shí)體系和專業(yè)素養(yǎng)。只有不斷提升自己，才能更好地滿足顧客的需求。
最后，保持積極的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神是銷售人員的關(guān)鍵。新華書店的銷售工作需要付出較大的努力和耐心，有時(shí)候甚至需要克服一些困難和挑戰(zhàn)。我們要保持積極樂觀的態(tài)度，堅(jiān)持不懈地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我們也要保持團(tuán)隊(duì)合作精神，在與同事的合作中相互支持和幫助，共同實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。只有團(tuán)結(jié)合作，才能提高銷售效率，更好地完成工作任務(wù)。
總結(jié)起來，新華書店銷售工作需要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，了解圖書市場(chǎng)的變化和鑒別圖書質(zhì)量，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，以及保持積極的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神。這些是我在工作中總結(jié)的幾個(gè)重要的心得體會(huì)。通過這些經(jīng)驗(yàn)和感悟，我相信我會(huì)在新華書店的銷售工作中取得更好的成績(jī)，并為書店的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
書店工作心得篇三
書店?duì)I業(yè)員工作心得。員工是最大的效益創(chuàng)造者。
管理心得：注重細(xì)節(jié)并不是事無巨細(xì)都要過問，而是能夠?qū)Ω鞣矫婀ぷ鬟M(jìn)行指導(dǎo)。
推薦理由：工作踏實(shí)，勤勤懇懇，成績(jī)突出，在長(zhǎng)期工作中積累了豐富的管理、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
看高春梅的簡(jiǎn)歷，會(huì)發(fā)現(xiàn)，她的工作經(jīng)歷很豐富。自1984年她來到新華書店后，到1988年進(jìn)入西寧大十字新華書店，再到20xx年青海省新華發(fā)行(集團(tuán))有限公司正式成立，她被調(diào)到互助縣書店任經(jīng)理，直到今年年初，她被任命為圖書音像批銷中心經(jīng)理。
高春梅目前任職的圖書音像批銷中心管理著六個(gè)批銷零售門店，同時(shí)擔(dān)負(fù)著全省一般圖書的發(fā)行工作。而她曾經(jīng)工作過的地方——青海省最大的中心門店西寧大十字書店，現(xiàn)在正面臨著近距離的民營(yíng)書城的激烈競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)高春梅介紹，20xx年圖書發(fā)行集團(tuán)對(duì)大十字書店進(jìn)行了改造，取得了不錯(cuò)的效果，但競(jìng)爭(zhēng)依然是日見白熱化。雖然，如今高春梅已不在一線工作，但其多年工作經(jīng)歷讓其對(duì)書店的經(jīng)營(yíng)、管理有著很深的理解，這也給她目前的工作帶來了極大的便利。在書店管理上，高春梅認(rèn)為最值得注意的是細(xì)節(jié)?！爱?dāng)然，注重細(xì)節(jié)并不是事無巨細(xì)都要過問，而是管理者能夠?qū)Ω鞣矫婀ぷ鬟M(jìn)行指導(dǎo)。立足本職，大膽放權(quán)，使員工都能獨(dú)擋一面，將服務(wù)、營(yíng)銷做得更細(xì)致?！彼J(rèn)為要做好這一點(diǎn)，最關(guān)鍵的就是需要對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)常性的培訓(xùn)，同時(shí)將培訓(xùn)在實(shí)踐中的效果與個(gè)人待遇結(jié)合在一起，對(duì)實(shí)際工作做得好的加以獎(jiǎng)勵(lì)，促使員工之間樹立自覺學(xué)習(xí)、自我提高的意識(shí)?！斑@樣才能增強(qiáng)大家的的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，書店為員工創(chuàng)造了學(xué)習(xí)環(huán)境，其他的要靠自己的努力，這樣才能培養(yǎng)員工的忠誠度?！?BR> 書店答應(yīng)給他郵寄過去，但由于雙方的疏忽，這位讀者居然留下了書錢卻沒有留下地址就走了。當(dāng)時(shí)誰都沒有留意，直到半個(gè)多月后，這本書到貨了打算郵寄時(shí)，高春梅才發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題。書店馬上通過各種方法去找這位日本讀者的信息，但找了很多旅行團(tuán)都沒有線索。直到3個(gè)月后，恰好日本游客所屬的旅行社導(dǎo)游來書店購書，偶爾說起這事才發(fā)現(xiàn)是他帶的團(tuán)。最終，通過他找到了這位日本讀者的地址，書店將書連同道歉信寄給了他。當(dāng)時(shí)，這件事情已經(jīng)過了3個(gè)多月?！半m然我們這么做挽回了不良影響，但這件事給我和大家留下的影響太深了。直到現(xiàn)在，我們還在用這件事告誡大家，工作一定要細(xì)致，才能避免不必要的事故?！?BR> 對(duì)于書店的營(yíng)銷工作，高春梅認(rèn)為：“營(yíng)銷是企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)功能的基本條件，在圖書發(fā)行中至關(guān)重要。營(yíng)銷的對(duì)路，可以快速地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)，增加銷量?！睂?duì)此，書店一方面充分發(fā)揮會(huì)員制的功能，通過推出會(huì)員卡了解讀者信息。在每次舉行活動(dòng)時(shí)，書店都會(huì)根據(jù)會(huì)員留下的聯(lián)系方式予以通知，雖然不能百分百地通知到，但還是取得了很好的效果，也使書店擁有了一大批忠實(shí)讀者。她說到了一位老讀者的故事：有一位青海省工商局退休的劉師傅，是個(gè)真正的“書迷”，退休前他就經(jīng)常來大十字書店購書，退休后就來得更勤了。漸漸和大家也熟悉了，他經(jīng)常會(huì)對(duì)書店書架的擺放、圖書的陳列及員工的服務(wù)提出一些中肯的建議，對(duì)書店的工作有不小的幫助?，F(xiàn)在，每天書店一開始營(yíng)業(yè)，他就會(huì)進(jìn)來看看書。另一方面在店面營(yíng)銷的舉措上，書店注重培育店堂氣氛，努力營(yíng)造活潑的氛圍。如日常經(jīng)營(yíng)中，店堂氣氛以休閑、舒適為主;專題活動(dòng)時(shí)則以不同背景、音響效果作為陪襯，烘托活動(dòng)主題。
“作為一個(gè)多年的發(fā)行員和職業(yè)經(jīng)理，我心中的書店不應(yīng)僅是銷售圖書、音像制品和文化用品的場(chǎng)所，而應(yīng)該是集閱讀、購書、休閑、娛樂等多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)為一體的綜合賣場(chǎng)?！边@是高春梅理想中的書店。她認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想需要更大的空間以及員工的理解和支持。盡管現(xiàn)階段還可能不大現(xiàn)實(shí)，但她想到，通過中心書店的扶持，選擇合理位置建立兩三所專業(yè)書店的目標(biāo)或許能夠?qū)崿F(xiàn)。畢竟，專業(yè)書店的存在會(huì)使整個(gè)書店的構(gòu)成更加合理。
書店工作心得篇四
書店工作心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的書店工作心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【書店工作心得精品3篇】，供你選擇借鑒。
科學(xué)發(fā)展其實(shí)就是理性發(fā)展、人性發(fā)展、有規(guī)劃地發(fā)展、持續(xù)地發(fā)展，我店根據(jù)省出版集團(tuán)公司的要求，找準(zhǔn)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的著力點(diǎn)和突破口，統(tǒng)一思想，精心部署，以明確思路為先導(dǎo)、以理論學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)、以制度建設(shè)為關(guān)鍵、以創(chuàng)新工作為目標(biāo)，計(jì)劃著力從三個(gè)方面入手，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的工作開展。
一、堅(jiān)持三個(gè)深化，擴(kuò)大活動(dòng)成果。
鞏固和擴(kuò)大書店以前的工作成果，將整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)不斷引向深入，我店堅(jiān)持做到“三個(gè)深化”。一是深化理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真糾正書店員工重業(yè)務(wù)、輕理論的傾向，大興理論學(xué)習(xí)之風(fēng)，通過學(xué)習(xí)會(huì)、座談會(huì)、民主生活會(huì)等多種形式的學(xué)習(xí)交流，認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，著力提高全體干部職工的理論修養(yǎng)、綜合素質(zhì)和工作水平。二是深化調(diào)查研究。根據(jù)以前梳理出的工作重點(diǎn)和工作指標(biāo)，進(jìn)一步深入調(diào)查研究，豐富工作成果，形成清晰的工作思路和可操作性強(qiáng)的措施。三是深化制度建設(shè)。把書店制度建設(shè)擺在更加突出的位置，進(jìn)一步梳理、修改、完善各項(xiàng)書店業(yè)務(wù)制度，并組織實(shí)施，確保各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依。
二、落實(shí)五個(gè)點(diǎn)，切實(shí)提升服務(wù)。
圍繞管理、服務(wù)、保障職能，圍繞干部職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問題，我店明確重點(diǎn)，創(chuàng)新工作，提升服務(wù)。一是以班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)為著力點(diǎn)，把加強(qiáng)班子的思想作風(fēng)建設(shè)放在首位。二是以教材經(jīng)營(yíng)為中心點(diǎn)，切實(shí)做好發(fā)行和服務(wù)工作。三是以門市一般圖書銷售為重點(diǎn)，下大力氣抓門市一般圖書銷售工作。四是以科學(xué)計(jì)算器銷售為突破點(diǎn)，拓展多元經(jīng)營(yíng)。五是以創(chuàng)建省級(jí)文明單位為落腳點(diǎn)，注重企業(yè)文化建設(shè)。
三、爭(zhēng)取三個(gè)突破，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展。
以本次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，我店?duì)幦≡谌齻€(gè)方面取得突破，著力解決突出問題，全面推動(dòng)科學(xué)發(fā)展。
一是在書店機(jī)制上求突破。著力書店機(jī)制與科學(xué)發(fā)展要求不相適應(yīng)的瓶頸，進(jìn)一步深化書店機(jī)制改革，突出抓好書店內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)調(diào)整和職能劃分等各項(xiàng)工作，形成分工合理、權(quán)責(zé)明確、運(yùn)作高效、協(xié)調(diào)靈敏的工作機(jī)制，促進(jìn)書店工作步入精細(xì)化、規(guī)范化和專業(yè)化的軌道。
二是在書店服務(wù)上求突破。著力解決書店服務(wù)與社會(huì)需求不相適應(yīng)的瓶頸，重點(diǎn)解決工作效率較低、工作方式粗放等問題，圍繞書店人才管理、財(cái)務(wù)管理、資源配置、圖書銷售等重點(diǎn)工作，進(jìn)一步提升服務(wù)水平和質(zhì)量。
三是在隊(duì)伍建設(shè)上求突破。著力隊(duì)伍整體素質(zhì)與科學(xué)發(fā)展要求不相適應(yīng)的瓶頸，圍繞適時(shí)提拔年輕有為的人才、企業(yè)文化建設(shè)、黨的建設(shè)、業(yè)務(wù)考核培訓(xùn)等重點(diǎn)進(jìn)行探索完善，提高隊(duì)伍素質(zhì)，樹立新的形象，推進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展。
一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，良好的經(jīng)濟(jì)效益來源于良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象則依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化，因此，今年我店通過各種措施狠抓企業(yè)文化建設(shè)。一是提升服務(wù)理念展示“新華”風(fēng)采。新華書店是服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾，推銷精神產(chǎn)品的“窗口”行業(yè)，服務(wù)態(tài)度的好壞，直接影響到書店的形象和聲譽(yù)，因此，我們把不斷提高員工素質(zhì)當(dāng)作樹立書店整體形象的主要工作來抓。二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，凝聚“新華”力量。
團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的精髓，擁有一直政治素質(zhì)高、全局觀念強(qiáng)、具有開拓創(chuàng)新精神、愛崗敬業(yè)的員工隊(duì)伍是企業(yè)的一筆巨大財(cái)富，因此，我們進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們突出抓了全店職工的政治理論學(xué)習(xí)和文化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極準(zhǔn)備參加省、市星級(jí)營(yíng)業(yè)員的考試。三是深化企業(yè)改革，激活企業(yè)活力。通過改革，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化資源配置，調(diào)整內(nèi)部機(jī)構(gòu)，建立和完善人事用工制度，推進(jìn)了企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。通過這些看得見、摸得著的實(shí)實(shí)在在的工作，員工的主人翁意識(shí)空前高漲，自覺緊密團(tuán)結(jié)在市店的周圍，把全部精力都集中到干工作上來。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利，全體員工心往一處想，勁往一處使，使我店的各項(xiàng)工作都登上了新臺(tái)階。
二、抓好教材、教輔的征訂和發(fā)行我們店始終把抓好教材、教輔的征訂和發(fā)行工作做為我們店的頭等大事來抓，因?yàn)榻滩?、教輔是我們店的主要支柱，我們必須抓住有限的時(shí)機(jī)，把主要的工作精力放在最頭等的大事上。書店的新老員工，幾年來為做好全市中小學(xué)教材、教輔發(fā)行工作，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，在確?！罢n前到書”的同時(shí)，全面做到了送書到校，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是，我們進(jìn)一步加大了工作力度，成立征訂、發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由經(jīng)理親自擔(dān)任，每季我們接到省店文件和教材訂單后，立即組織人員與教育局主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，把工作都做到開會(huì)之前，協(xié)商好訂哪個(gè)版本、哪個(gè)出版社，哪本書對(duì)學(xué)生最有實(shí)用性。然后共同組織召開全市教材征訂工作會(huì)議，分析研究問題，交流各校的征訂工作經(jīng)驗(yàn)，部署教材征訂發(fā)行工作。
工作的實(shí)踐使我們深深地體會(huì)到，在教材征訂發(fā)行工作中，不僅要與教育局協(xié)調(diào)好關(guān)系，還要與各學(xué)校的校長(zhǎng)、經(jīng)辦教師協(xié)調(diào)好?？傊畬?duì)教育局上下關(guān)系必須密切聯(lián)系，才能同心協(xié)力把教材征訂好發(fā)行好。一年來由于我們的努力，教輔書大幅增加，收到可觀的效益。教材發(fā)行，保證開學(xué)前“送書到學(xué)?！?，對(duì)于缺、錯(cuò)、少書的我們及時(shí)更換，及時(shí)補(bǔ)充訂數(shù)。熱情滿意的服務(wù)受到教育局領(lǐng)導(dǎo)、老師一致好評(píng)，現(xiàn)在與教育局的合作越來越密切，越來越鞏固了。近期我們又與中小學(xué)校聯(lián)合開展了共育共建活動(dòng)，把學(xué)校圖書館延伸到書店。我們還為中小學(xué)生辦理了購書卡，學(xué)生們可憑卡買到喜愛的打折圖書。這樣，不僅為中小學(xué)生提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又為書店帶來了可觀的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理我們始終把加強(qiáng)書店的經(jīng)營(yíng)管理，當(dāng)作重要工作來抓，把錢花在刀刃上，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，對(duì)教材、門市半年一清點(diǎn)，出現(xiàn)差錯(cuò)由組、個(gè)人負(fù)責(zé)，做到賬物相符，財(cái)務(wù)帳單相符，及時(shí)報(bào)表，及時(shí)結(jié)算劃款，及時(shí)作好預(yù)收款的收繳工作。特別是在清產(chǎn)核資工作中，店領(lǐng)導(dǎo)親自抓，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。教材、門市按省規(guī)定的成本費(fèi)用核算，實(shí)行工效掛鉤，多勞多得，一人多崗，各部門都達(dá)到滿負(fù)荷工作。今年下半年，又投資十余萬元，更新貨架，改善售書環(huán)境，我店現(xiàn)已成為遼寧圖書發(fā)行有限公司的連鎖店。關(guān)心職工生活，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮職工的內(nèi)在潛力，使職工真正把單位當(dāng)成自己的家，關(guān)心企業(yè)、關(guān)心經(jīng)營(yíng)、關(guān)心銷售，形成親如一家的團(tuán)結(jié)氣氛和強(qiáng)大的凝聚力，全面提高全店職工的思想政治覺悟，把書店真正辦成了精神文明的窗口，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的崗位。四、加強(qiáng)一般圖書銷售一般圖書是書店改革的突破口，也是提高我們核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的圖書市場(chǎng)，今年我店按照“以重點(diǎn)書、文教書和讀書活動(dòng)用書帶動(dòng)一般書銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略，采取一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的成績(jī)。
具體做法：一是加大門市工作力度。在進(jìn)貨方面，今年，適當(dāng)壓縮了純文藝類圖書進(jìn)貨量，相應(yīng)增加了科技、社科，計(jì)算機(jī)和工農(nóng)業(yè)用書的進(jìn)貨量，用種類齊全的圖書贏得更多的讀者群體。二是積極開拓農(nóng)村市場(chǎng)。為了增加一般圖書銷售，滿足全市人民的精神文化生活，為了一般圖書銷售，我們店多次研究，想盡辦法，制定了營(yíng)銷措施，增加圖書品種，改變圖書品種結(jié)構(gòu)不合理，進(jìn)貨次數(shù)少的弊病，門市必須做到勤進(jìn)、勤退，滿足多方面多層次的讀者需要。營(yíng)業(yè)員對(duì)讀者做到主動(dòng)、熱情服務(wù)，圖書擺設(shè)整齊，讓讀者一進(jìn)門就有煥然一新的感覺，圖書上下擺設(shè)勤換位置。為了增加圖書品種我們?nèi)ゼ?、沈陽進(jìn)貨多次，解決了省批銷不能進(jìn)貨的困難。積極開展圖書競(jìng)賽活動(dòng)，利用節(jié)假日組織職工開展活動(dòng)，早開門、晚關(guān)門，室內(nèi)、室外懸掛標(biāo)語，圖書、教輔讓利九折、對(duì)折，讓讀者得到實(shí)惠。為積極響應(yīng)黑龍江省委宣傳部、黑龍江省新聞出版局主辦的“書香龍江”讀書節(jié)活動(dòng)的號(hào)召，深入貫徹落實(shí)市委、市政府，市委宣傳部倡導(dǎo)的“書香”全民讀書活動(dòng)，我店于5月1日至6月1日在舉辦以“沐浴書香、傳遞文明”為主題的全民讀書活動(dòng)。
活動(dòng)前，黑河市書店總經(jīng)理、市書店經(jīng)理同志親自帶領(lǐng)有關(guān)人員赴沈陽、長(zhǎng)春等地選購圖書，共選購圖書四千余種，一萬余冊(cè)，為開展全民讀書活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。5月1日上午9時(shí)，市委宣傳部部長(zhǎng)同志、共青團(tuán)市委書記李映棠同志親臨書店參加活動(dòng)，并發(fā)表講話，拉開了我市全民讀書活動(dòng)的序幕。之后，開展了一系列豐富精彩的文化活動(dòng)，給我市市民帶來一場(chǎng)“文化盛宴”我店還根據(jù)每年的“六一”兒童。節(jié)，家長(zhǎng)們都把選幾本好書送給孩子作為珍貴的禮物這一特點(diǎn)，結(jié)合本店實(shí)際，自今年五月份以來就積極組織貨源，共組織3000多種少兒圖書充實(shí)貨架，以滿足廣大小讀者閱讀和家長(zhǎng)讀者把好書送給孩子的需求。這3000多種少兒圖書，涵蓋了知識(shí)性、趣味性、娛樂性和教育性的多元化統(tǒng)一，而且緊緊抓住當(dāng)前熱點(diǎn)，為廣大少年兒童提供了豐富的閱讀選擇?！缎∪绱笕顺砷L(zhǎng)必讀》《世界童話》《經(jīng)典童話》《陽光少年系列叢、、、書》等等均在門市中集中陳列。同時(shí)，為回饋小讀者，特別推出“兒童讀者六折售書”活動(dòng)，即在5月25日至6月30日期間，兒童讀者在門市購書全部六折。書店全體職工又紛紛走出店門，深入學(xué)校、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等開展真情售書活動(dòng)，收到了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
愛崗敬業(yè)是人類社會(huì)最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時(shí)，一個(gè)工作崗位的存在，往往也是人類社會(huì)存在和發(fā)展的需要。所以，愛崗敬業(yè)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要，也是社會(huì)存在和發(fā)展的需要。愛崗敬業(yè)應(yīng)是一種普遍的奉獻(xiàn)精神。
“愛崗敬業(yè)”是某某單位__年工作的一個(gè)重點(diǎn)，我店開展了愛崗敬業(yè)”主題演講活動(dòng)，以此來進(jìn)一步提高全體員工為人民服務(wù)和集體主義精神的認(rèn)識(shí)，樹立良好的道德觀念，提升每一個(gè)員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、干好圖書發(fā)行工作的內(nèi)在動(dòng)力。我認(rèn)為，“愛崗敬業(yè)”的實(shí)質(zhì)就是腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，一步一個(gè)腳印地做好工作。抓“愛崗敬業(yè)”教育，不光是嘴上說說，應(yīng)該從思想上提高認(rèn)識(shí)，以新的思想、新的姿態(tài)投入到工作中，牢固樹立“愛崗要敬業(yè)、敬業(yè)要精業(yè)”、“干一行、愛一行、精一行”一步一個(gè)腳印的做好工作，增強(qiáng)工作責(zé)任感和主動(dòng)性，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好各項(xiàng)工作，不斷提升新華書店的企業(yè)形象。毛澤東同志曾經(jīng)說過：“政治路線確定后，干部就是決定因素。我們的事情能不能辦好，既定的任務(wù)能不能如期完成，關(guān)鍵在人?！彼浴皭蹗従礃I(yè)”的精髓是做好工作。
做好工作就是通向高山之巔的階石，缺少了這樣的階石，就會(huì)走彎路、摔跟斗，甚至半途而廢，所以只有甘于并善于一步一個(gè)腳印地做好工作，我們才會(huì)認(rèn)識(shí)到以往工作的不足，提高認(rèn)識(shí)，改變工作方式，我們才能取得真績(jī)實(shí)效，才能把圖書發(fā)行工作不斷推向前進(jìn)。
一步一個(gè)腳印地做好工作，反映了辯證唯物主義和歷史唯物主義的科學(xué)精神。馬克思主義認(rèn)為，人類的一切實(shí)踐活動(dòng)，總是受到客觀條件的制約和客觀規(guī)律的支配的，只有認(rèn)識(shí)規(guī)律、把握規(guī)律、按照規(guī)律辦事，才能有效地改造自然、改造社會(huì)。但這不是一蹴而就的，而須經(jīng)歷實(shí)踐——認(rèn)識(shí)——再實(shí)踐——再認(rèn)識(shí)這樣一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程，需要有科學(xué)的態(tài)度和不懈進(jìn)取的精神。
一步一個(gè)腳印地做好工作，就要一切從實(shí)際出發(fā)，立足實(shí)際，腳踏實(shí)地。這就要求我們必須注重研究自己所在部門和單位的實(shí)際情況，根據(jù)自己的特點(diǎn)，制定目標(biāo)措施，明確方法步驟，把上級(jí)的方針政策同自身的實(shí)際結(jié)合起來，創(chuàng)造和掌握實(shí)情上下功夫，努力使本部門、本單位的實(shí)際情況了然于胸。這樣，我們做決策、布置工作就能夠最大限度地符合本地實(shí)際，才能為廣大人民群眾服務(wù)。
一步一個(gè)腳印地做好工作，還要有端正的態(tài)度和扎實(shí)的作風(fēng)。一方面，對(duì)于已經(jīng)確定了的目標(biāo)、看準(zhǔn)了的事情，就要咬定青山不放松，聚精會(huì)神一抓到底，力求每一項(xiàng)工作都抓出成效，每一件事情都有著落，努力保持工作的一致性、連續(xù)性;另一方面，要善于抓主要矛盾，把當(dāng)前新華書店工作中存在的突出問題如三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及時(shí)解決，攻堅(jiān)克難。絕不能流于形式，無所用心，避重就輕，熱衷于做形式主義的表面文章。干事業(yè)、做工作，倘若沒有越是艱險(xiǎn)越向前的精神，缺乏撲下身子、埋頭苦干的勁頭，那是不會(huì)有什么好結(jié)果的。
只要我們上下始終堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神，認(rèn)清自己肩負(fù)的擔(dān)子，熱愛本職、謙遜謹(jǐn)慎、注重團(tuán)結(jié)，勇于改革、努力提高發(fā)行業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一步一個(gè)腳印地做好正在做的事情，我們的圖書發(fā)行事業(yè)一定能夠蒸蒸日上。
書店工作心得篇五
由于我所在的家鄉(xiāng)書店比較少，只有一家大的書店就是新華書店，我就選擇了一個(gè)相對(duì)比較大的民營(yíng)書店——藍(lán)夢(mèng)書店。之所以我選擇這家書店，我是有些考慮的，第一，民營(yíng)書店和新華書店確定有所不同，新華書店通過老師和相關(guān)書籍就可以比較詳盡的了解。其次，在實(shí)體書店面臨一些壓力的狀況下，民營(yíng)書店在資金、人員、銷售策略等方面都有一些不同的地方，我想了解一些關(guān)于民營(yíng)書店的經(jīng)營(yíng)狀況，所以我選擇了藍(lán)夢(mèng)書店。
第一天，我來到書店，店長(zhǎng)熱忱的向我介紹了書店的現(xiàn)狀，書店不是很大，但是分區(qū)很明顯，每個(gè)部分都有特定的分類，書店大部分是各類教輔、教材，由于四周靠近一所高中，老師和同學(xué)們比較多，各種教輔書需求量比較大，一部分是暢銷書，少兒讀物比較少，還有一些經(jīng)典名著和專業(yè)書，另外還有雜志、字畫，為了吸引顧客和擴(kuò)大影響，還經(jīng)營(yíng)了文房四寶、各種同學(xué)文具、工藝品、印章篆刻等周邊產(chǎn)品。
然后店長(zhǎng)給我安排了我的工作，我的工作是教材教輔的推銷員，現(xiàn)在正值暑假，高一高二的同學(xué)立刻就要面臨緊急的高中學(xué)習(xí)了，所以這類教輔很受歡迎，我覺得這份工作很適合我，由于我不久前也經(jīng)受了高考，我也做了很多復(fù)習(xí)材料和各種教輔，我能從讀者和同學(xué)的角度來看待教輔書，所以我能比較好的適應(yīng)和干好這個(gè)工作。
教輔類的圖書主要是《三年高考五年模擬》等練習(xí)材料，還有《星火英語》、《書蟲》、《新概念英語》等英語學(xué)習(xí)材料，各種各樣的教輔材料，閑暇的時(shí)間我還觀看了書店的暢銷書，有東方出版社的《劉心武揭秘紅樓夢(mèng)(其次部)》、人民文學(xué)出版社的《哈利·波特與“混血王子”》、東方出版社的《劉心武揭秘紅樓夢(mèng)》、人民文學(xué)出版社的《藏獒》、長(zhǎng)江文藝出版社的《狼圖騰》、中國(guó)城市出版社的《局外人》、《老人與?！?、《人性的弱點(diǎn)全集》、《.密碼》、《鬼吹燈》、《人生若只如初見》、《只為途中與你相見》、《明朝那些事兒》、《夢(mèng)回大清》、《歡樂生活一點(diǎn)通》、《30年后，你拿什么養(yǎng)活自己？》、《好媽媽賽過好老師》、《職場(chǎng)埋伏心理學(xué)》、《杜拉拉升職記》、《蓮花》、《蔡康永的說話之道》等我能記得的的就有這么多了，還有一些沒來得登記來。
當(dāng)我我向店長(zhǎng)詢問這些書銷售狀況和進(jìn)貨狀況時(shí)，店告知我說一開頭進(jìn)貨不要進(jìn)太多，否則簡(jiǎn)單積壓，暢銷書進(jìn)貨略微多一些，但是也不要超過50本，這是店長(zhǎng)多年摸索的閱歷，暢銷書雖然買的很快，但是太多了一樣會(huì)積壓賣不出去，假如不是暢銷書，在不了解行情的狀況下，進(jìn)的不是太多貨，通常進(jìn)15本左右(特殊拿不準(zhǔn)的書也可以進(jìn)個(gè)幾本試試)，要是很快售空可以立刻補(bǔ)貨。這樣做是為了有更多的類型，有不會(huì)有太多的積壓，由于太多的壓貨不僅會(huì)造成肯定的損失還會(huì)增加成本，包括場(chǎng)地的成本、管理人員的成本、還有書籍的損失等，買的快的書籍要準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨，這樣就比較簡(jiǎn)單盈利。
店長(zhǎng)還向我透露：由于書店的規(guī)模相對(duì)于市里的書店差的太多了，所以不能在出版社挺直訂貨，只能去圖書批發(fā)市場(chǎng)去進(jìn)貨，正版圖書的進(jìn)貨折扣為5折到6折。有一些還有盜版圖書的，非常廉價(jià)，有些質(zhì)量比較差的更是廉價(jià)，有些書店經(jīng)常進(jìn)盜版書，但是藍(lán)夢(mèng)書店在我們家鄉(xiāng)比較出名氣，不會(huì)進(jìn)盜版書充當(dāng)正版來賣，有時(shí)會(huì)進(jìn)一些貨和積壓的舊書處理來賣，為了補(bǔ)充舊書的類型。這也是一個(gè)現(xiàn)狀吧，正版書太貴了，有些盜版書比正版書質(zhì)量還好，但是價(jià)錢相當(dāng)廉價(jià)，這也就是盜版書存在的理由吧。對(duì)于書店的銷售狀況，少兒讀物和各種教輔銷售量比較大，開學(xué)的時(shí)候文具銷售會(huì)增長(zhǎng)很快，平常銷售量比較小而且盈利也比較少，另外工具書銷售量一般有時(shí)候還少點(diǎn)，量不是很大，暢銷書的銷量比較大一些，但是書店還是主要靠教輔教材來盈利，有時(shí)銷售多的還簡(jiǎn)單銷售完，尤其是高考復(fù)習(xí)書，店長(zhǎng)說這種書盡管進(jìn)貨多一些，但是扔然需要補(bǔ)貨。
遇到銷售不景氣的時(shí)候，會(huì)把長(zhǎng)期積壓的圖書，舊的雜志、期刊拿出來低價(jià)甩賣，幾乎都比進(jìn)價(jià)多一點(diǎn)，甚至不賠本就賣，有時(shí)候會(huì)進(jìn)一些低價(jià)書，進(jìn)價(jià)一般只是定價(jià)的10%—30%，進(jìn)到低價(jià)書之后可以半價(jià)或者更低銷售，吸引客流。談到銷售，不得不說說我的工作——導(dǎo)購。導(dǎo)購是店員工作中很重要的一部分。當(dāng)顧客詢問圖書的信息是你都必需仔細(xì)負(fù)責(zé)的告知顧客，同時(shí)，在這個(gè)過程中，我必需學(xué)會(huì)作為一個(gè)圖書的推銷員來向顧客推銷這類書，這就要求我必需以一個(gè)仔細(xì)負(fù)責(zé)的看法來面對(duì)每一個(gè)顧客，同時(shí)，我還必需回答顧客的疑問，在導(dǎo)購的過程中，有些顧客會(huì)有許多問題，他們盼望能從店員這里了解到對(duì)于他們(或他們的子女)來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開頭我由于比較緊急，而且對(duì)一些我原來不常用的教輔工具書的了解不是很透徹，顧客經(jīng)常詢問哪種教輔比較適合自己，顧客盼望我能更好的分析各教輔的優(yōu)劣，我感覺壓力還是有不少的，隨著次數(shù)的增多，以及我閑暇時(shí)的翻閱能進(jìn)一步了解書店里教輔的狀況，于是我慢慢的適應(yīng)了這個(gè)工作，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度動(dòng)身，來了解顧客想要了解的東西，這樣我?guī)讜r(shí)讀者又是銷售者，可以熬煉我的各項(xiàng)力量。
當(dāng)我問道圖書的退換的時(shí)候，店長(zhǎng)告知我需要特殊留意的是，無論是出版社、書商還是批發(fā)市場(chǎng)，基本上實(shí)行的都是“可調(diào)不退”的供書模式，調(diào)配價(jià)格按書籍現(xiàn)有折扣。但若碰上所進(jìn)書為樣書、絕版書則不退不換。
在我實(shí)習(xí)的書店還未有此經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，我想是不是店長(zhǎng)考慮圖書出租會(huì)不會(huì)影響圖書的銷售的緣由，我們可以把長(zhǎng)時(shí)間積壓的書除了拿來低價(jià)賣出外，是不是可以拿來出租出去，可以增加利潤(rùn)還可以節(jié)約存貨空間。我認(rèn)為出租的書因該是比較有用的比如字詞典、農(nóng)業(yè)書籍、醫(yī)學(xué)、科技類的專業(yè)書籍，這類書籍原來專業(yè)性很強(qiáng)，大多數(shù)人學(xué)問一時(shí)看看或者學(xué)學(xué)，讀者或許不會(huì)由于一時(shí)需求就會(huì)購買，所以銷售會(huì)有些困難，那么就出租出去，這樣可以有肯定的收入。我認(rèn)為還有一些很有用的書，比如農(nóng)業(yè)技術(shù)類的書籍，居家生活類的書籍可以和農(nóng)家書屋合作，我去了幾次農(nóng)家書屋，里邊的書還是比較有用的，還是有一些人來借書的，所以可以支持農(nóng)家書屋建設(shè)，一來緩解這方面書的存貨壓力，二來可以有一個(gè)廣告效應(yīng)，三來堅(jiān)持把。效應(yīng)放在第一位，一舉三得。還有最終一點(diǎn)，我覺得書店應(yīng)當(dāng)突出特色來，比如在網(wǎng)上看到的書籍租賃形式，買書不如租書，可以不再為只看幾天的書而掏幾十元了，可讓訓(xùn)練成本馬上節(jié)約10倍！是家長(zhǎng)們情愿采納的形式。書籍銀行形式閑置書不再是累贅，寄存在書店，既節(jié)約空間，又賺取利息！書籍寄售形式把閑置的書寄放在書店里出售，變廢為寶，還能把閑置品變成鈔票！
最終，我認(rèn)為我暑假的實(shí)習(xí)的收獲還是比較大的，通過實(shí)習(xí)我對(duì)書店的經(jīng)營(yíng)和管理有一些初步的熟悉，對(duì)以后的專業(yè)課比如出版物的市場(chǎng)營(yíng)銷等可有一些關(guān)心，把理論轉(zhuǎn)化成閱歷，只是一筆最寶貴的閱歷，閱歷在當(dāng)今。是特別看重的，所以我很樂于實(shí)習(xí)，半個(gè)月的實(shí)習(xí)不長(zhǎng)，但我很滿意，學(xué)到了很多閱歷，這就是一筆不菲的財(cái)寶。
書店工作心得篇六
20__即將結(jié)束，在這歲末辭舊迎新之際，我們小結(jié)過去，展望未來，本年度在尼勒克縣新華書店全體同仁的共同努力下，在州店上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，今年我們的業(yè)績(jī)指標(biāo)順利完成，這和大家的努力分不開，因?yàn)橛辛四崂湛丝h新華書店這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，大家相互幫助，共同努力，給20__年的工作畫上了一個(gè)完美的句號(hào)。
一年來，本人能嚴(yán)格做到按時(shí)上下班，從不遲到，不早退，敬崗愛業(yè)，工作積極主動(dòng)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，無論是外跑學(xué)校、單位送書，還是對(duì)工作中的加班加點(diǎn)，從來都是主動(dòng)承擔(dān)，無怨無悔。同時(shí)在與同事們相處的這一年里，得到了大家無微不至的關(guān)心、支持和幫助，我們共同塑造了尼勒克縣新華書店良好的工作氛圍。一年中，為完成全年銷售目標(biāo)我們精誠團(tuán)結(jié)，共同奮斗，在這個(gè)集體中工作我感到既溫暖又舒心。
在業(yè)務(wù)崗位工作中，我堅(jiān)持以熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)對(duì)待學(xué)校和業(yè)務(wù)單位，以學(xué)校的需求作為自己的工作追求，以累為榮，以苦為樂。在工作中，我踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨，從不挑肥揀瘦，不管分內(nèi)分外，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，始終把增強(qiáng)大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)。特別是今年增加了學(xué)校網(wǎng)報(bào)教材，學(xué)校以往報(bào)訂從沒規(guī)范過，都是把報(bào)訂人數(shù)、免費(fèi)科目大概填報(bào)一下，就給我們了，這期間我要把每個(gè)學(xué)校的教材訂單全部要審一遍，把錯(cuò)誤的版本、循環(huán)使用的科目數(shù)量全部更正，以保證全縣課本報(bào)訂一致，就是這樣把正確的訂單交到學(xué)校，在學(xué)校錄入的數(shù)量、科目中還是有與tcs教材系統(tǒng)數(shù)據(jù)不符，我認(rèn)真仔細(xì)的分析查找是那些學(xué)校錄入有誤，找出原因并電話通知，指導(dǎo)幫助學(xué)校進(jìn)行更正，提前做到了網(wǎng)報(bào)與tcs教材系統(tǒng)的核對(duì)，在上級(jí)要求核對(duì)時(shí)，做到了修改數(shù)據(jù)核對(duì)一致，保證學(xué)校20__春免費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。工作中我還要做東風(fēng)工程期刊分配、每期回執(zhí)單的錄入，東風(fēng)工程圖書分配、回執(zhí)單的填寫，兩基的免費(fèi)教材結(jié)算的錄入，特別是免費(fèi)教材的結(jié)算，這要求時(shí)間緊，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，在每年秋季在校人數(shù)不確定的情況下，既要聯(lián)系教育部門又要聯(lián)系學(xué)校及時(shí)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確的在校人數(shù)，有時(shí)為等一個(gè)學(xué)校的人數(shù)，其他人都下班了我還要等幾個(gè)小時(shí)。這樣的情況時(shí)有發(fā)生。
這些我都無怨無悔，默默的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)教育事業(yè)奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái)。在做好教材業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，本人還兼任本店的報(bào)帳員，報(bào)賬員的工作在我分店中即是會(huì)計(jì)工作的一部分又是出納的工作。在實(shí)際工作中，我本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核（報(bào)銷憑證上必須有經(jīng)辦人及領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付）。對(duì)于本店各種帳務(wù)，本人認(rèn)真負(fù)責(zé)。特別是學(xué)校賬務(wù)這塊，要求自己在每季課本發(fā)貨、退貨收款后，及時(shí)核算進(jìn)、出、銷是否正確，不要有什么遺漏，給單位造成不必要的損失，保證本店的各種帳務(wù)往來正常，做到帳目清楚。因?yàn)槲抑兰热皇且粋€(gè)集體，只有共同進(jìn)退，才有書店的共同發(fā)展。做為一名新華人，新華書店的發(fā)展和壯大是我最大的心愿，看到單位營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。
成績(jī)的取得只代表過去，在此，我要感謝新華書店部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)和幫助，感謝他們對(duì)我工作的支持。20__年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正自己的不足，在工作中，更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布臵的每項(xiàng)任務(wù)，不斷充實(shí)自己，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個(gè)臺(tái)階，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)，向單位和領(lǐng)導(dǎo)交上一份滿意的答卷！
書店工作心得篇七
第一段：引言（介紹新華書店的背景和重要性）
新華書店是中國(guó)規(guī)模最大的綜合性書店連鎖企業(yè)，成立于1949年，一直以來致力于傳播知識(shí)、弘揚(yáng)文化。作為一名新華書店的領(lǐng)導(dǎo)，我有幸參與并親眼見證了這家偉大企業(yè)的發(fā)展。在過去的幾年里，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，今天我想與大家分享一下我的心得。
第二段：良好的溝通能力的重要性
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，良好的溝通能力對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)工作的順利開展至關(guān)重要。我時(shí)刻保持對(duì)下屬的溝通暢通，并鼓勵(lì)員工之間相互交流。我定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，以便了解并解決員工面臨的問題和困難。同時(shí)，我也鼓勵(lì)員工提出自己的建議和意見，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新和進(jìn)步。良好的溝通能力不僅能夠幫助我與員工建立良好的關(guān)系，還能夠有效地傳遞企業(yè)的目標(biāo)和價(jià)值觀，確保團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一性和凝聚力。
第三段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)是成功的關(guān)鍵
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，我始終堅(jiān)信團(tuán)隊(duì)的力量。我鼓勵(lì)員工之間相互合作，并促進(jìn)他們形成一個(gè)緊密、高效的團(tuán)隊(duì)。通過定期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和培訓(xùn)課程，我?guī)椭鷨T工提高他們的個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。我相信只有一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，才能夠應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問題，并取得成功。
第四段：激勵(lì)員工的重要性
激勵(lì)員工是領(lǐng)導(dǎo)工作中一個(gè)不可忽視的方面。我用各種方法鼓勵(lì)員工充分發(fā)揮他們的潛力，并給予他們適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)和認(rèn)可。我經(jīng)常與員工交流，了解他們的個(gè)人和職業(yè)目標(biāo)，并為他們提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也鼓勵(lì)員工自我激勵(lì)，幫助他們更好地管理自己的時(shí)間和資源，從而提高工作效率和質(zhì)量。只有激勵(lì)員工，才能為企業(yè)帶來良好的業(yè)績(jī)和發(fā)展。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，我相信不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)是持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。我通過閱讀各種管理和領(lǐng)導(dǎo)方面的書籍，不斷提升自己的管理能力和智慧。我也積極參加各類培訓(xùn)和研討會(huì)，以便了解最新的管理理念和方法。通過不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我能夠更好地引領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)他們應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)，我也樂于與其他領(lǐng)導(dǎo)者和同行交流，分享經(jīng)驗(yàn)和互相學(xué)習(xí)，以推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。
總結(jié)：作為一名新華書店的領(lǐng)導(dǎo)，我深知領(lǐng)導(dǎo)工作的重要性和責(zé)任。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不斷提升自己的能力和智慧，為企業(yè)的發(fā)展和員工的成長(zhǎng)做出了積極的貢獻(xiàn)。我相信只有通過良好的溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激勵(lì)員工，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)和愿景。我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)新華書店傳統(tǒng)，堅(jiān)守初心，積極努力，為新華書店的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
書店工作心得篇八
愛崗敬業(yè)是人類社會(huì)最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時(shí)，一個(gè)工作崗位的存在，往往也是人類社會(huì)存在和發(fā)展的需要。所以，愛崗敬業(yè)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要，也是社會(huì)存在和發(fā)展的需要。愛崗敬業(yè)應(yīng)是一種普遍的奉獻(xiàn)精神。
“愛崗敬業(yè)”是xx單位xx年工作的一個(gè)重點(diǎn)，我店開展了愛崗敬業(yè)”主題演講活動(dòng)，以此來進(jìn)一步提高全體員工為人民服務(wù)和集體主義精神的認(rèn)識(shí)，樹立良好的道德觀念，提升每一個(gè)員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、干好圖書發(fā)行工作的內(nèi)在動(dòng)力。我認(rèn)為，“愛崗敬業(yè)”的實(shí)質(zhì)就是腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，一步一個(gè)腳印地做好工作。抓“愛崗敬業(yè)”教育，不光是嘴上說說，應(yīng)該從思想上提高認(rèn)識(shí)，以新的思想、新的姿態(tài)投入到工作中，牢固樹立“愛崗要敬業(yè)、敬業(yè)要精業(yè)”、“干一行、愛一行、精一行”一步一個(gè)腳印的做好工作，增強(qiáng)工作責(zé)任感和主動(dòng)性，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好各項(xiàng)工作，不斷提升新華書店的企業(yè)形象。毛澤東同志曾經(jīng)說過：“政治路線確定后，干部就是決定因素。我們的事情能不能辦好，既定的任務(wù)能不能如期完成，關(guān)鍵在人?！彼浴皭蹗従礃I(yè)”的.精髓是做好工作。
做好工作就是通向高山之巔的階石，缺少了這樣的階石，就會(huì)走彎路、摔跟斗，甚至半途而廢，所以只有甘于并善于一步一個(gè)腳印地做好工作，我們才會(huì)認(rèn)識(shí)到以往工作的不足，提高認(rèn)識(shí)，改變工作方式，我們才能取得真績(jī)實(shí)效，才能把圖書發(fā)行工作不斷推向前進(jìn)。
一步一個(gè)腳印地做好工作，反映了辯證唯物主義和歷史唯物主義的科學(xué)精神。馬克思主義認(rèn)為，人類的一切實(shí)踐活動(dòng)，總是受到客觀條件的制約和客觀規(guī)律的支配的，只有認(rèn)識(shí)規(guī)律、把握規(guī)律、按照規(guī)律辦事，才能有效地改造自然、改造社會(huì)。但這不是一蹴而就的，而須經(jīng)歷實(shí)踐——認(rèn)識(shí)——再實(shí)踐——再認(rèn)識(shí)這樣一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程，需要有科學(xué)的態(tài)度和不懈進(jìn)取的精神。
一步一個(gè)腳印地做好工作，就要一切從實(shí)際出發(fā)，立足實(shí)際，腳踏實(shí)地。這就要求我們必須注重研究自己所在部門和單位的實(shí)際情況，根據(jù)自己的特點(diǎn)，制定目標(biāo)措施，明確方法步驟，把上級(jí)的方針政策同自身的實(shí)際結(jié)合起來，創(chuàng)造和掌握實(shí)情上下功夫，努力使本部門、本單位的實(shí)際情況了然于胸。這樣，我們做決策、布置工作就能夠最大限度地符合本地實(shí)際，才能為廣大人民群眾服務(wù)。
一步一個(gè)腳印地做好工作，還要有端正的態(tài)度和扎實(shí)的作風(fēng)。一方面，對(duì)于已經(jīng)確定了的目標(biāo)、看準(zhǔn)了的事情，就要咬定青山不放松，聚精會(huì)神一抓到底，力求每一項(xiàng)工作都抓出成效，每一件事情都有著落，努力保持工作的一致性、連續(xù)性;另一方面，要善于抓主要矛盾，把當(dāng)前新華書店工作中存在的突出問題如三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及時(shí)解決，攻堅(jiān)克難。絕不能流于形式，無所用心，避重就輕，熱衷于做形式主義的表面。干事業(yè)、做工作，倘若沒有越是艱險(xiǎn)越向前的精神，缺乏撲下身子、埋頭苦干的勁頭，那是不會(huì)有什么好結(jié)果的。
只要我們上下始終堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神，認(rèn)清自己肩負(fù)的擔(dān)子，熱愛本職、謙遜謹(jǐn)慎、注重團(tuán)結(jié)，勇于改革、努力提高發(fā)行業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一步一個(gè)腳印地做好正在做的事情，我們的圖書發(fā)行事業(yè)一定能夠蒸蒸日上。
書店工作心得篇九
通過在粵海書店工作，選擇合理位置建立兩三所專業(yè)書店的目標(biāo)或許能夠?qū)崿F(xiàn)，專業(yè)書店的存在會(huì)使整個(gè)書店的構(gòu)成更加合理。下面是為大家收集整理的粵海書店工作心得體會(huì)，歡迎大家閱讀。
粵海書店工作心得體會(huì)篇1 愛崗敬業(yè)是人類社會(huì)最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時(shí)，一個(gè)工作崗位的存在，往往也是人類社會(huì)存在和發(fā)展的需要。所以，愛崗敬業(yè)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要，也是社會(huì)存在和發(fā)展的需要。愛崗敬業(yè)應(yīng)是一種普遍的奉獻(xiàn)精神。愛崗敬業(yè)是某某單位xx年工作的一個(gè)重點(diǎn)，我店開展了愛崗敬業(yè)主題演講活動(dòng)，以此來進(jìn)一步提高全體員工為人民服務(wù)和集體主義精神的認(rèn)識(shí)，樹立良好的道德觀念，提升每一個(gè)員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、干好圖書發(fā)行工作的內(nèi)在動(dòng)力。我認(rèn)為，愛崗敬業(yè)的實(shí)質(zhì)就是腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，一步一個(gè)腳印地做好工作。抓愛崗敬業(yè)教育，不光是嘴上說說，應(yīng)該從思想上提高認(rèn)識(shí)，以新的思想、新的姿態(tài)投入到工作中，牢固樹立愛崗要敬業(yè)、敬業(yè)要精業(yè)、干一行、愛一行、精一行一步一個(gè)腳印的做好工作，增強(qiáng)工作責(zé)任感和主動(dòng)性，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好各項(xiàng)工作，不斷提升新華書店的企業(yè)形象。mzd同志曾經(jīng)說過：政治路線確定后，干部就是決定因素。我們的事情能不能辦好，既定的任務(wù)能不能如期完成，關(guān)鍵在人。所以愛崗敬業(yè)的精髓是做好工作。
做好工作就是通向高山之巔的階石，缺少了這樣的階石，就會(huì)走彎路、摔跟斗，甚至半途而廢，所以只有甘于并善于一步一個(gè)腳印地做好工作，我們才會(huì)認(rèn)識(shí)到以往工作的不足，提高認(rèn)識(shí)，改變工作方式，我們才能取得真績(jī)實(shí)效，才能把圖書發(fā)行工作不斷推向前進(jìn)。一步一個(gè)腳印地做好工作，反映了辯證唯物主義和歷史唯物主義的科學(xué)精神。馬克思主義認(rèn)為，人類的一切實(shí)踐活動(dòng)，總是受到客觀條件的制約和客觀規(guī)律的支配的，只有認(rèn)識(shí)規(guī)律、把握規(guī)律、按照規(guī)律辦事，才能有效地改造自然、改造社會(huì)。但這不是一蹴而就的，而須經(jīng)歷實(shí)踐認(rèn)識(shí)再實(shí)踐再認(rèn)識(shí)這樣一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程，需要有科學(xué)的態(tài)度和不懈進(jìn)取的精神。
一步一個(gè)腳印地做好工作，就要一切從實(shí)際出發(fā)，立足實(shí)際，腳踏實(shí)地。這就要求我們必須注重研究自己所在部門和單位的實(shí)際情況，根據(jù)自己的特點(diǎn)，制定目標(biāo)措施，明確方法步驟，把上級(jí)的方針政策同自身的實(shí)際結(jié)合起來，創(chuàng)造和掌握實(shí)情上下功夫，努力使本部門、本單位的實(shí)際情況了然于胸。這樣，我們做決策、布置工作就能夠最大限度地符合本地實(shí)際，才能為廣大人民群眾服務(wù)。
于形式，無所用心，避重就輕，熱衷于做形式主義的表面文章。干事業(yè)、做工作，倘若沒有越是艱險(xiǎn)越向前的精神，缺乏撲下身子、埋頭苦干的勁頭，那是不會(huì)有什么好結(jié)果的。
只要我們上下始終堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神，認(rèn)清自己肩負(fù)的擔(dān)子，熱愛本職、謙遜謹(jǐn)慎、注重團(tuán)結(jié)，勇于改革、努力提高發(fā)行業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一步一個(gè)腳印地做好正在做的事情，我們的圖書發(fā)行事業(yè)一定能夠蒸蒸日上。
管理心得：注重細(xì)節(jié)并不是事無巨細(xì)都要過問，而是能夠?qū)Ω鞣矫婀ぷ鬟M(jìn)行指導(dǎo)。推薦理由：工作踏實(shí)，勤勤懇懇，成績(jī)突出，在長(zhǎng)期工作中積累了豐富的管理、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
看高春梅的簡(jiǎn)歷，會(huì)發(fā)現(xiàn)，她的工作經(jīng)歷很豐富。自____年她來到新華書店后，到____年進(jìn)入西寧大十字新華書店，再到____年青海省新華發(fā)行(集團(tuán))有限公司正式成立，她被調(diào)到互助縣書店任經(jīng)理，直到今年年初，她被任命為圖書音像批銷中心經(jīng)理。
高春梅目前任職的圖書音像批銷中心管理著六個(gè)批銷零售門店，同時(shí)擔(dān)負(fù)著全省一般圖書的發(fā)行工作。而她曾經(jīng)工作過的地方青海省最大的中心門店西寧大十字書店，現(xiàn)在正面臨著近距離的民營(yíng)書城的激烈競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)高春梅介紹，____年圖書發(fā)行集團(tuán)對(duì)大十字書店進(jìn)行了改造，取得了不錯(cuò)的效果，但競(jìng)爭(zhēng)依然是日見白熱化。雖然，如今高春梅已不在一線工作，但其多年工作經(jīng)歷讓其對(duì)書店的經(jīng)營(yíng)、管理有著很深的理解，這也給她目前的工作帶來了極大的便利。在書店管理上，高春梅認(rèn)為最值得注意的是細(xì)節(jié)。當(dāng)然，注重細(xì)節(jié)并不是事無巨細(xì)都要過問，而是管理者能夠?qū)Ω鞣矫婀ぷ鬟M(jìn)行指導(dǎo)。立足本職，大膽放權(quán)，使員工都能獨(dú)擋一面，將服務(wù)、營(yíng)銷做得更細(xì)致。她認(rèn)為要做好這一點(diǎn)，最關(guān)鍵的就是需要對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)常性的培訓(xùn)，同時(shí)將培訓(xùn)在實(shí)踐中的效果與個(gè)人待遇結(jié)合在一起，對(duì)實(shí)際工作做得好的加以獎(jiǎng)勵(lì)，促使員工之間樹立自覺學(xué)習(xí)、自我提高的意識(shí)。這樣才能增強(qiáng)大家的的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，書店為員工創(chuàng)造了學(xué)習(xí)環(huán)境，其他的要靠自己的努力，這樣才能培養(yǎng)員工的忠誠度。
高春梅要求員工在工作中一定要細(xì)致，千萬不能疏忽大意，她對(duì)員工提得最多的是這樣一件事情：____年夏天，當(dāng)時(shí)高春梅任大十字書店經(jīng)理時(shí)，一位來青海旅游的日本讀者需要購買一本關(guān)于藏族方面的圖書，恰好那天書店無貨，書店答應(yīng)給他郵寄過去，但由于雙方的疏忽，這位讀者居然留下了書錢卻沒有留下地址就走了。當(dāng)時(shí)誰都沒有留意，直到半個(gè)多月后，這本書到貨了打算郵寄時(shí)，高春梅才發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題。書店馬上通過各種方法去找這位日本讀者的信息，但找了很多旅行團(tuán)都沒有線索。直到3個(gè)月后，恰好日本游客所屬的旅行社導(dǎo)游來書店購書，偶爾說起這事才發(fā)現(xiàn)是他帶的團(tuán)。最終，通過他找到了這位日本讀者的地址，書店將書連同道歉信寄給了他。當(dāng)時(shí)，這件事情已經(jīng)過了3個(gè)多月。雖然我們這么做挽回了不良影響，但這件事給我和大家留下的影響太深了。直到現(xiàn)在，我們還在用這件事告誡大家，工作一定要細(xì)致，才能避免不必要的事故。
對(duì)于書店的營(yíng)銷工作，高春梅認(rèn)為：營(yíng)銷是企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)功能的基本條件，在圖書發(fā)行中至關(guān)重要。營(yíng)銷的對(duì)路，可以快速地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)，增加銷量。對(duì)此，書店一方面充分發(fā)揮會(huì)員制的功能，通過推出會(huì)員卡了解讀者信息。在每次舉行活動(dòng)時(shí)，書店都會(huì)根據(jù)會(huì)員留下的聯(lián)系方式予以通知，雖然不能百分百地通知到，但還是取得了很好的效果，也使書店擁有了一大批忠實(shí)讀者。她說到了一位老讀者的故事：有一位青海省工商局退休的劉師傅，是個(gè)真正的書迷，退休前他就經(jīng)常來大十字書店購書，退休后就來得更勤了。漸漸和大家也熟悉了，他經(jīng)常會(huì)對(duì)書店書架的擺放、圖書的陳列及員工的服務(wù)提出一些中肯的建議，對(duì)書店的工作有不小的幫助?，F(xiàn)在，每天書店一開始營(yíng)業(yè)，他就會(huì)進(jìn)來看看書。另一方面在店面營(yíng)銷的舉措上，書店注重培育店堂氣氛，努力營(yíng)造活潑的氛圍。如日常經(jīng)營(yíng)中，店堂氣氛以休閑、舒適為主;專題活動(dòng)時(shí)則以不同背景、音響效果作為陪襯，烘托活動(dòng)主題。
作為一個(gè)多年的發(fā)行員和職業(yè)經(jīng)理，我心中的書店不應(yīng)僅是銷售圖書、音像制品和文化用品的場(chǎng)所，而應(yīng)該是集閱讀、購書、休閑、娛樂等多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)為一體的綜合賣場(chǎng)。這是高春梅理想中的書店。她認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想需要更大的空間以及員工的理解和支持。盡管現(xiàn)階段還可能不大現(xiàn)實(shí)，但她想到，通過中心書店的扶持，選擇合理位置建立兩三所專業(yè)書店的目標(biāo)或許能夠?qū)崿F(xiàn)。畢竟，專業(yè)書店的存在會(huì)使整個(gè)書店的構(gòu)成更加合理。
粵海書店工作心得體會(huì)篇3 曾幾何時(shí)，作為大學(xué)生的我們都?jí)粝胫约涸诋厴I(yè)以后能夠找到一份好的工作來實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。但是在現(xiàn)實(shí)中想要實(shí)現(xiàn)自己的理想，我們就必須十分的努力，因?yàn)橹挥羞@樣我們才能做得更好;因?yàn)橹挥羞@樣生活的路才不會(huì)更加的曲折;因?yàn)橹挥羞@樣我們的前途才會(huì)更加的光明!但是現(xiàn)實(shí)殘酷的告訴我們這一切都是枉然，除非我們?nèi)バ袆?dòng)!不行動(dòng)，即使是一顆小石子也會(huì)讓我們停止不前;不行動(dòng)，即使是再大的理想也將不能實(shí)現(xiàn);不行動(dòng)，即使是手中的黃皮卷也不會(huì)讓我們成功!
光陰荏苒，一不小心大學(xué)生活的最后一個(gè)暑假已經(jīng)悄悄的到來，當(dāng)然大學(xué)生活中的社會(huì)實(shí)踐自己也必然去面對(duì)，雖然很艱難，但是對(duì)于一個(gè)大學(xué)生來說，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本是素質(zhì)。雖然天氣炎熱，烈日當(dāng)空，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路，因?yàn)橹挥袑?shí)踐才能增長(zhǎng)自己的知識(shí)，才能鍛煉自己，才能讓自己更進(jìn)一步的了解社會(huì)。
就這樣，我很幸運(yùn)的到了一個(gè)書店工作，開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐，是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)偉大的理論，真是將實(shí)踐這個(gè)詞表述的淋漓盡致。因?yàn)橹挥袑?shí)踐我們才能把學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，使自己的知識(shí)有用武之地。實(shí)踐與理論的關(guān)系就如同數(shù)學(xué)中的0和1，誰都知道：0的位置是很重要的，0只有放到1的后面而不是放到1的前面才變得有意義，而且是1后面的0越多價(jià)值越大。所以不實(shí)踐，所學(xué)的知識(shí)就等于0.理論就應(yīng)該同實(shí)踐相結(jié)合，而且現(xiàn)在的實(shí)踐還可以為以后的工作打基礎(chǔ)，通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。因?yàn)榄h(huán)境不同所接觸到的人與事都不相同，從中學(xué)的東西自然就不一樣了。我們就是要從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐!
在這次實(shí)踐的日子里，有了很多在學(xué)校里根本不可能有的感受;如在學(xué)校我們每天都享受著老師對(duì)我們的諄諄教誨，老師會(huì)不厭其煩的告訴我們今天該做什么，明天又該做什么。而我們因?yàn)樽x了這么多年的書也早已經(jīng)習(xí)以為常。但是在實(shí)踐中，將不會(huì)有人告訴你這些，你必須知道自己應(yīng)該做什么，要學(xué)會(huì)自己主動(dòng)的去做，而且盡量要求自己做到最好。學(xué)校，畢竟是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，沒有在社會(huì)中這么多的爾虞我詐。而在工作中，你就必須要努力學(xué)會(huì)更多的知識(shí)，同時(shí)更要學(xué)會(huì)怎樣去做一個(gè)人!(佛說：人本是人，不必刻意去做人;世本是世，無須精心去處世。切記不能加到文章中哦!)
在這次工作中也讓我學(xué)到了很多人際交往和待人處事的技巧。無論什么事情我們都要努力的去做。對(duì)待自己的朋友一定要真誠，切不可斤斤計(jì)較，你知道當(dāng)我們對(duì)別人微笑時(shí)，別人回報(bào)給我們的一定也是醉人的笑容。在工作中，我們必須要時(shí)刻保持主動(dòng)性與積極性，對(duì)自己要有信心，要學(xué)會(huì)和自己的同事朋友溝通，多多的關(guān)心別人!
工作的日子，有喜有憂，有苦又累!也許這就是生活吧!只要我們堅(jiān)持，向著自己的理想奮斗，相信自己，總有一天我們一定會(huì)成功!
書店工作心得篇十
等了很久，終于等到了20xx年寒假的到來。這個(gè)寒假比往年長(zhǎng)很多，所以我不僅要在家?guī)兔?，還要利用業(yè)余時(shí)間，這樣才不會(huì)浪費(fèi)好的寒假時(shí)間。于是我開始找一些臨時(shí)工作，這樣可以增加我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，賺點(diǎn)零花錢給自己。于是，我來到了離家不遠(yuǎn)的商場(chǎng)，在那里我成功地找到了一份更適合自己的工作。
在商場(chǎng)中心，我申請(qǐng)了一個(gè)促銷員的職位。這個(gè)職位的要求不是很高，每天的.工作時(shí)間也不是很長(zhǎng)，所以它仍然更適合我的學(xué)生。我還記得在面試開始時(shí)，雖然我以前從未有過銷售經(jīng)驗(yàn)，但購物中心的負(fù)責(zé)人仍然給了我一個(gè)嘗試的機(jī)會(huì)，然后我自信地進(jìn)入了工作崗位。當(dāng)然，我沒有工作經(jīng)驗(yàn)，所以我必須從購物中心的老員工那里學(xué)習(xí)，看看其他人是如何推廣產(chǎn)品的。購物中心里有很多東西，從每天吃的食物到昂貴的日常必需品。雖然看著別人推銷產(chǎn)品似乎很簡(jiǎn)單，但我只需要說一些項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，但當(dāng)我上去操作時(shí)，我遇到了很多問題。
首先，促銷活動(dòng)必須與許多客戶面對(duì)面交談，但我不太擅長(zhǎng)溝通，所以當(dāng)客戶問我問題時(shí)，我有點(diǎn)緊張，不能回答別人的問題，更不用說主動(dòng)向客戶介紹產(chǎn)品了。購物中心的老員工也看到我似乎有點(diǎn)尷尬，所以也是我的意識(shí)形態(tài)教育，事實(shí)上，我們的工作不需要太關(guān)注個(gè)人心理感受，我們應(yīng)該關(guān)注客戶的感受，更多的客人，以取得更好的效果，同時(shí)我也知道，被客戶忽視或白眼是很正常的，畢竟，不是每個(gè)人都喜歡被打擾，所以我們必須根據(jù)情況銷售他們的購物中心產(chǎn)品。
為了做好自己的工作，我先是確立了自己所要負(fù)責(zé)的區(qū)域，然后便花了不少時(shí)間來記背這一塊區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，然后再給路過的顧客進(jìn)行講解，雖然我在銷售這一方面沒有過多的研究，但是我的真摯話語還是打動(dòng)了不少的顧客的，不少人在聽了我的講解后都去購買了一些物品，這讓我體會(huì)到了一絲絲的成就感。相信在接下來的日子里，我還會(huì)取得更大的進(jìn)展的！
書店工作心得篇十一
的各類實(shí)踐活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力?？梢娖鋵?duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)。自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷售市場(chǎng)中，掌握正確的銷售流程和高超的客戶服務(wù)技巧，全面提高銷售能力，系統(tǒng)講授了現(xiàn)代銷售的理念、方法、技巧及注意事項(xiàng)，詳細(xì)了解了銷售準(zhǔn)備、尋找客戶、接近目標(biāo)顧客、銷售洽談、異議處理客戶關(guān)系維持等方面的知識(shí)。我從中了解全新的銷售模式，掌握銷售過程中的相關(guān)技能，打破傳統(tǒng)的銷售模式。主要是提高了自己各方面的能力包括如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。
書店工作心得篇十二
第一段：引言（150字）
心得體會(huì)是一家獨(dú)具特色的書店，它成立于上世紀(jì)90年代，是一家專門銷售各種心理、哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際交往方面圖書的書店。我也光顧了這家書店幾次，感受到了它絕對(duì)不同于任何一家普通的書店。在這里，我可以看到各種各樣有趣的書籍，能夠使我更好的理解人類的行為，加深對(duì)人的認(rèn)識(shí)與理解。
第二段：店內(nèi)環(huán)境（250字）
進(jìn)入心得體會(huì)書店的門口，一股淡淡的香氣撲鼻而來，感覺十分清新。據(jù)店主介紹，香氣是店內(nèi)用沉香、檀香產(chǎn)生的，芳香四溢讓人感到十分愜意。店內(nèi)窗戶較小，不會(huì)讓外面的喧囂聲進(jìn)入書店，非常安靜。在墻上懸掛著大量的畫作，其中很多都是關(guān)于人類、心理學(xué)等方面的，這使得書店更加具有一種文化內(nèi)涵。
第三段：書籍內(nèi)容（350字）
封面吸引人，內(nèi)容更加出色。在這里我發(fā)現(xiàn)了大量有趣的書籍，也有非常現(xiàn)實(shí)意義的書籍，當(dāng)中包括關(guān)于工作、家庭、生活和人心理等等方面的書籍。我更加推崇的是在這里能夠?qū)W到更多內(nèi)涵更深的哲學(xué)書籍，這些書籍描述的內(nèi)容可以讓人類更好地了解世界，讓人們的衣食住行變得更加穩(wěn)坦和舒適。書店內(nèi)大多數(shù)書籍都有對(duì)應(yīng)的推薦理由，有的還有作者的簡(jiǎn)介，這也讓我更好理解這些書籍。
第四段：店員服務(wù)（250字）
不同于其他商店的是，心得體會(huì)書店內(nèi)的服務(wù)態(tài)度是真正讓人感動(dòng)和印象深刻的。店員非常熱心地介紹那些帶圖示或代碼的書籍，讓我清晰地了解書籍的內(nèi)容，也很好地回答了我提出的問題。他們非常友好，讓人感到十分親切和舒適。同樣，既然是書店，也就免不了讓人購買。這里的售后服務(wù)也非常優(yōu)秀，每次購書時(shí)店員都會(huì)給我奉上一杯茶水，讓我覺得非常貼心。
第五段：結(jié)語（200字）
總的來說，心得體會(huì)書店的氛圍非常積極，他們銷售的書籍也有著非常大的價(jià)值。放松、眺望、研讀這些書籍，讓人們減輕工作壓力，增加人的思考和想象力。一個(gè)人所接觸到的書籍可以影響他的思維和生活方式，而這家書店的優(yōu)良品質(zhì)已經(jīng)成為很多人家庭和生活中的一部分，也成為人們自我提升的踏腳石。推薦大家前去一探究竟。
書店工作心得篇十三
如今許多人已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)購，但我卻仍舊酷愛花費(fèi)時(shí)間逛書店、翻閱各種圖書。在書店中，我總是會(huì)得到許多啟示與體會(huì)。今天，我想和大家分享我在書店中的心得體會(huì)。
第二段：書店是一個(gè)充滿人文氣息的地方
書店是一個(gè)很獨(dú)特的場(chǎng)所，這里充滿了書香和人文氣息。走進(jìn)書店，便可以感受到不同于其他商店的安靜與恬淡。每個(gè)人都在自己專注地讀書或者挑選感興趣的書籍，而我們也可以在這安靜的氛圍中沉思片刻，享受一份獨(dú)特的心靈愉悅。
第三段：在書店中可以學(xué)到更多知識(shí)
書店中的書籍涉及的領(lǐng)域非常廣泛，包括歷史、文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)、科學(xué)等等。當(dāng)我們?cè)趥€(gè)人限制領(lǐng)域?qū)W習(xí)時(shí)，往往會(huì)錯(cuò)過許多值得了解的知識(shí)。而在書店中，只要肯去挑選，就可以發(fā)現(xiàn)許多感興趣、有意思和有啟發(fā)的書籍，我們可以從這些書籍中獲得更多的知識(shí)和見解。
第四段：閱讀能提高我們的人文素養(yǎng)
隨著科技快速發(fā)展，我們時(shí)刻追求著更快更便捷的生活方式。我們忽視了我們需要沉淀下來的時(shí)刻。閱讀是一種提高我們?nèi)宋乃仞B(yǎng)的方式。在書店中，我們可以讀到各種類型的書籍，包括歷史、文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)、心理學(xué)等等。它們帶領(lǐng)我們了解世界，也幫助我們征服困惑和顧慮，從而提升自己的人文素養(yǎng)。
第五段：結(jié)論
在書店中，我們可以感受到獨(dú)特的氛圍和思維啟示。我們可以逛慢點(diǎn)，不用急于追求時(shí)間上的快速回報(bào)，去集中思考一下。因此，多去逛書店，閱讀更多的好書，不僅可以讓我們更加親近人文，也可以讓我們深度思考人生問題，獲得更多的生活意義。
書店工作心得篇十四
時(shí)間過得真快，兩周的實(shí)習(xí)生活就這樣過去了。還記得自己剛開始有多討厭這個(gè)實(shí)習(xí)，可是現(xiàn)在，我居然還在留戀。很不舍得?。∵@兩周以來，我自己動(dòng)手做了很多工件，也學(xué)到了很多書本上不曾學(xué)到的東西。才發(fā)現(xiàn)自己原來也這么厲害，才知道那些以前在自己看來是如此復(fù)雜的零件，原來是經(jīng)過這樣加工出來的。如果畢業(yè)以后找不到工作呢，就干這行業(yè)不錯(cuò)啊。
我知道，作為機(jī)電的學(xué)生，學(xué)好理論知識(shí)固然重要，但實(shí)踐能力也是很重要的。其實(shí)在我看來，要想適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，實(shí)踐還是最重要的。金工實(shí)習(xí)這門課程是專為我們這些工科學(xué)生帶來鍛煉機(jī)會(huì)的，它讓我們走出課堂，在各種各樣的工件和機(jī)器的車間里，自己動(dòng)手，親身體驗(yàn)。也非常感謝那些在實(shí)習(xí)過程中陪伴著我們的'老師們，他們孜孜不倦地教導(dǎo)我們，指導(dǎo)我們，讓我們都能順利地完成自己的工件，那種成功感與喜悅感，不是任何東西能取代的。
書店工作心得篇十五
隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，圖書閱讀方式的多樣性，使得不少人認(rèn)為現(xiàn)在的書店已失去了往日的態(tài)度。但是，對(duì)于我這個(gè)愛書之人而言，逛書店仍然是一種難得的享受。在書店中，我可以不斷地找尋自己感興趣的書籍，也可以借此機(jī)會(huì)與書店員工進(jìn)行交流，體驗(yàn)不同的文化氛圍。在這樣的日常生活中，我對(duì)于書店和閱讀的體驗(yàn)有了不少的感悟和體會(huì)。
第二段：深入書店
當(dāng)我踏入書店時(shí)，會(huì)被海量的書籍深深地吸引過來。我喜歡沉浸在這樣的環(huán)境里，靜靜地買了一本書，感受著書本的質(zhì)感。此時(shí)，我感覺直擊我心靈深處，仿佛這些書籍藏著一些無法告訴外人的話語。更加讓我感到自豪的是，我能夠與這些書籍親密接觸，探索它們所隱藏的價(jià)值，并將之分享給我的朋友。
第三段：書店的氛圍
除了書，書店還有著其他許多吸引人的因素。比如，書店經(jīng)常播放古典音樂的同時(shí)，品味著一杯清新的咖啡。更有趣的是，還能夠看到一些人們?cè)跁芮罢归_了白熱化的討論，還有一些初次見面的客人交流開始。書店的氛圍可以讓人放松兼心情愉悅。
第四段：書店員工
書店是一種很特殊的場(chǎng)所，在這里工作的人員自身也散發(fā)著與眾不同的文化氣息。在我多次進(jìn)店體驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)書店員工們是如此熱情和認(rèn)真。當(dāng)你遇到一些問題，他們樂于給你解答，并且還可以向你推薦其他書籍。他們的專業(yè)知識(shí)豐富，他們的觀點(diǎn)也開拓了我的閱讀之路。
第五段：結(jié)論
在這樣的一個(gè)地方，我無法抗拒的閱讀氛圍，是一種難以言喻的樂趣。我感覺到，我在書店時(shí)內(nèi)心明亮溫暖。我個(gè)人認(rèn)為，閱讀是一種平衡，耐心和信任至關(guān)重要。當(dāng)你體驗(yàn)到與書籍親密接觸的感覺時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)入了一種非常深的境界。無論身在何處，在書店的風(fēng)格和氛圍中愉悅中感受閱讀，總是能給人心靈以治愈與滋養(yǎng)。
書店工作心得篇十六
這次工作我對(duì)書店的工作流程有了相關(guān)的了解，而且對(duì)各種品牌的書也有了一定的接觸。通過觀察與思考，我發(fā)現(xiàn)越來越多的學(xué)生及家長(zhǎng)更加重視外語的學(xué)習(xí)了。舉個(gè)例子：書店的外語書刊，雜志等都很受賣的，其中最受歡迎的朗誦讀物有新概念美文朗誦，新東方作者的書籍也挺受歡迎的。一些適合練口語的書刊，如：李陽瘋狂英語等也很暢銷。眾人重視英語固然是好事，但可千萬別忽視了母語的學(xué)習(xí)，一個(gè)母語都學(xué)不好的人是絕對(duì)學(xué)不好英語的，因?yàn)橛⒄Z的學(xué)習(xí)與漢語既有相通之處，同時(shí)又存在著很大差異，我們只有掌握了它們的相同之處與不同之處才能更好的學(xué)好英語。同時(shí)語言的學(xué)習(xí)也是一個(gè)相互促進(jìn)的學(xué)習(xí)，我們只要掌握了它們的奧秘，便能一通百通。不過讓我傷心的是書店里沒什么有關(guān)練書法的.書籍，可能是買的人越來越少了，書店也不再多訂貨了。眾所周知，書法是我國(guó)從古自今流傳下來的，是有著一定的歷史的。然而我們現(xiàn)在能練得一手好書法的又有幾個(gè)呢？如果我們?cè)谛麄鲗W(xué)習(xí)別國(guó)的同時(shí)而不注重自己本國(guó)文化的傳承與發(fā)揚(yáng)，那不僅是莫大的悲哀，而且是對(duì)我們祖宗莫大的恥辱。
這次工作是我人生中的第一份工作，雖然很辛苦，有時(shí)真想放棄，但我卻一直堅(jiān)持著。我知道如果我這就放棄了，以后肯定不能成大氣候。通過這次工作，我不僅對(duì)市場(chǎng)有了一定的調(diào)查，還體會(huì)到了掙錢的艱辛與為他人服務(wù)的樂趣。