通過總結，我們可以更清楚地了解自己在某個階段內的進展和發(fā)展態(tài)勢，為制定下一步的計劃提供依據。寫完總結后，一定要進行反復修改和潤色，保證文字的流暢和連貫。對于一個出色的總結來說，除了內容的豐富和準確外，語言的優(yōu)美也非常重要。
農商銀行員工工作總結篇一
下面是為您整理的農商銀行柜員xx年工作計劃，僅供大家查閱。
回想201x年的工作，作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
一、努力學習，盡快適應新環(huán)境新崗位
加集體的培訓，我還積極向領導請教，虛心向周圍的同事們請教，逐步了解了業(yè)務規(guī)范和業(yè)務流程，在實踐中積累了初步的經驗，同時也深感自己的差距，因此業(yè)余時間我參加了某某金融管理的自學考試，力爭使自己的能力再上新臺階。
二、盡職盡責，扎實做好本職工作
銀行柜員的工作是需要強烈的責任心和服務意識，需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。在工作中，我珍惜自己的崗位，強化了責任心和責任感，對于現金業(yè)務仔細認真，半年來從來沒有出過任何差錯。我直接面對的工作對象是客戶，半年來我不斷地提高自己的服務水平與服務。
1、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，在xx年里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能，努力適應時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成20xx年的各項目標任務作出自己的努力。
【農商銀行柜員xx年工作計劃】，工作計劃。
農商銀行員工工作總結篇二
20＿＿年，是我收獲最大的一年，也是進步最大的一年。今年以來，在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上，在銀行領導的關心和正確領導下，我堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高。回顧起來，現將20＿＿年度工作及20＿＿年工作計劃具體總結安排如下：
一、20＿＿年度工作總結
一線儲蓄柜銀行儲蓄的窗口和形象。在這里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。在這一年中我主要做到了以下兩點：
1、優(yōu)質的服務理念。我每日按時到崗，做好班前準備，準時參加晨會，以優(yōu)質文明的服務為標準，接待每一位客戶，耐心詳細地宣傳本行業(yè)務規(guī)章和相關產品，回答客戶疑難問題。
記得有一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我專心迅速整理清點打捆，很快把準確數字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行。
這件事讓我深刻地認識到，要想將業(yè)務做好，必須堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念。
2、良好的工作態(tài)度。我的工作主要是按規(guī)定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價單證、現金、及印章;認真審客戶遞交的業(yè)務資料，確保交易錄入正確，完成權限之內的交易，每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內外帳務相符;班后和同事相互進行柜員流水勾對。
我的工作有時很繁瑣，必須做到一絲不茍、認真負責，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質。
農商銀行員工工作總結篇三
年終個人總結20____年是重慶農村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。乘著20__年在香港成功上市的春風，重慶農商行得到了巨大的發(fā)展!回首220____，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務，現將一年來主要的工作情況作工作總結：
一 認真學習黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關，合規(guī)敬業(yè)
多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數字負責，更要對人負責!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認為：作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!三 對于服務的意識增強，重新理解了從服務要效益的含義重慶農商行上市之后，特別今年以來，整個銀行進入了一個大發(fā)展的時期，總行出臺了加強員工素質，提升服務水平的各項措施。通過學習，我舉得收獲最大的是思想上的轉變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農商行的形象。我們對客戶多一分的關懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務的重要性，也增強了自覺、規(guī)范服務的意識。
四 努力加強自身學習，提高各方面素質，為應對新的工作環(huán)境作好準備
工作上的不足;另一方面，我要加強新知識、新技術的學習，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在20__年需要加強的方面。20____年就這么過去了，20__年正大步向我們走來!對照從業(yè)責任對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的農村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，在領導和同事的指導幫助中提高自己，為農村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
農商銀行員工工作總結篇四
20____年，在省聯社、辦事處的正確領導下，在人民銀行、銀監(jiān)部門的有效監(jiān)管____縣委、政府的大力支持下，按照省聯社二屆四次社員代表大會暨全省農村合作金融機構2o____年工作會議精神和我行20____年經營管理工作會議的部署，緊緊以深化改制農村商業(yè)銀行為契機，“以業(yè)務經營為中心，以經營效益為目標，以服務‘三農’為己任，以審慎經營為機制”的發(fā)展主題，改進工作作風密切聯系群眾，繼續(xù)扎實推進“若干意見”的貫徹落實，回顧一年來的工作，經過全體職工的共同努力，圓滿完成了各項工作任務，現就20__年度工作總結如下：
一、各項業(yè)務完成情況
截至20____年12月末，各項存款余額為173442萬元，較年初凈增31311萬元，增幅22.03%，完成辦事處下達全年任務30000萬元的104.37%;其中對公存款47217萬元，較年初增加958萬元，計劃增加40%，實際增加3.06%。市場份額存量占43.37%，增量占29.71%。各項貸款余額為120937萬元，較年初凈增23748萬元，增幅29.71%，較辦事處下達全年任務24000萬元差252萬元，其中涉農貸款余額為120102萬元萬元，當年新增涉農貸款投放24088萬元，占凈投放貸款的101.43%。圓滿完成了“兩個不低于”的監(jiān)管目標，增量較同期超5904萬元，增速較各項貸款增速多0.67%，年末存貸比69.3%;五級不良貸款余額為620萬元，較年初凈降102萬元，不良占比0.51%;表外不良貸款余額為1403萬元，較年初凈降64萬元，完成辦事處全年凈降任務25萬元的257%;全縣累計發(fā)卡59725張(其中富秦卡53596張，家樂卡5237 張，金卡490張，鉆石卡402 張)，較年初增加16247張。卡存款余額60502萬元，較年初增加20908萬元，卡均存款1.01萬元，atm機12臺，較年初增加3臺，pos機具42臺(其中：特約商戶16臺、助農取款7臺、收貸收息無線19臺)，較年初增加1臺，開通電話銀行簽約10318戶，pos轉賬簽約9937戶，atm轉賬簽約10040戶;實現總收入為17477萬元，增幅24.56%。其中：貸款利息收入15165萬元，增幅27.58%，正常貸款結息面100%;總支出12856萬元，其中綜合費用總額7971萬元，綜合費用率46.94%，實現賬面利潤4621萬元，同比增加1309萬元,較市辦事處計劃4200萬元增盈420萬元，完成市辦事處下達計劃的110%?？己死麧檶崿F6375萬元，同比增加963萬元,辦事處下達計劃5800萬元，超額完成計劃575萬元。完成辦事處下達計劃的109.91%。貸款損失準備余額9983萬元，撥備充足率441.75%，貸款損失準備覆蓋率達到1611%，所得稅上繳2200萬元，營業(yè)稅上繳492萬元，資本充足率17.83%，核心資本充足率10.94%，固定資產比率39.39%，百元貸款利息率為13.14%。
二、主要工作開展情況
20__年，面對國內嚴峻復雜的經濟金融形勢，總行領導班子繼續(xù)深化改革—以農商行改制為契機，完善法人治理結構，明晰產權關系，提升管理水平;合規(guī)經營—整章建制培育合規(guī)文化，加強執(zhí)行力建設，提高行政效能;大力提升服務質量—通過培訓提升員工素質，用優(yōu)質服務帶動業(yè)務發(fā)展。按照20__年經營管理工作會議上的安排部署，重點從以下幾方面開展工作：
(一)完善縣級法人治理情況
20__年是我行成功改制為商業(yè)銀行的一年，總行在經營管理工作中，嚴格按照《陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司章程》的有關規(guī)定，完善議事各委員會職責，按規(guī)定及時召開董、監(jiān)事會，向董事會報告我行經營管理情況，制定和執(zhí)行股東代表大會和董事會議的方案、措施等;向監(jiān)事會報告本期的稽核審計和安全保衛(wèi)工作情況等。
(二)改制商行工作取得圓滿成功
20__年我行各項工作以改革為主線，在去年獲取《中國銀監(jiān)會關于籌建陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司的批復》的基礎上，經過各相關部門的共同努力，陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立暨首屆股東大會于3月22日勝利召開，這標志著我行改革邁上了新起點、新臺階，是我縣金融改革發(fā)展具有重要里程碑的一件大事;6月21日獲得省銀監(jiān)局開業(yè)批復，7月24日，陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司開業(yè)掛牌儀式隆重舉行。這是米脂農村信用社改革發(fā)展中具有里程碑意義，必將載入信合發(fā)展史冊的一件大事。成功改制后的米脂農商銀行，將繼續(xù)發(fā)揮點多面廣的優(yōu)勢，服務“三農”的根本宗旨不動搖，著力把米脂農商銀行打造成為產權清晰、資本充足、內控嚴密、運行良好、特色鮮明的現代化地方性股份制商業(yè)銀行。
(三)做好綜合管理，確保各項工作穩(wěn)步運行
為了加強綜合管理體系，確保各項工作有序開展。一是嚴格貫徹省聯社“若干意見”精神，通過周例會、月例會、主任按月履職報告制度、各類工作會的形式安排工作，加強職工的思想教育、職業(yè)道德教育、風險防范意識教育，強化職工對上級文件，精神的領會學習;二是為使退休老干部過一個快樂祥和的春節(jié)，商行班子成員和部分部門經理分別到29位退休老干部家中進行春節(jié)前夕走訪慰問，為老干部送去了慰問品，并送去了組織的溫暖和新春的祝福;三是為了全面貫徹落實中省紀委二次全會和省聯社20__年黨風廉政工作會議精神，嚴明全體黨員干部政治紀律，改進工作作風，從4月1日起，開展“從嚴治黨轉作風規(guī)范管理防案件廉潔高效促發(fā)展”主題實踐活動，有效解決了我行在持續(xù)快速發(fā)展中遇到的思想、作風、服務和內部管理等方面的問題;四是為了加強員工的精神文明建設，5月份組織員工參加了____縣迎五一“藍色經典·夢之藍杯”職工籃球賽，獲得“精神文明”隊榮譽稱號，展現了我行良好的精神風貌;五是為強化我行“四項”制度的執(zhí)行力度，5月1日開始，對全體員工逐部門、逐網點實施強制性休假，有效杜絕了每位員工長期在一個崗位上易作案件的發(fā)生，并嚴格貫徹執(zhí)行近親回避制度;六是為了近一步增強黨員干部廉潔從政、遵紀守法的意識，有效落實中央“八項規(guī)定”的工作精神，11月28日，我行召開了“廉政警示教育專題民主生活會”，會議由縣委組織部、紀檢委參加指導，為我行干部職工在思想上樹立了堅強的防線;七是加強信息報道。加大輿論宣傳，樹立良好形象，推動業(yè)務發(fā)展，及時對各項重要工作進行信息報道，全年累計發(fā)表信合動態(tài)13期;八是為倡導節(jié)儉的社會精神風尚，我行從下半年起實行辦公電子信息化，有效的提高了辦公效率，并減少了辦公物資的浪費;九是我行機關黨委重視年輕黨員的培養(yǎng)，經過縣委組織部為期一年的預備考驗，3名職工轉為正式黨員，4名職工成為預備黨員，于7月1號，在中國共產黨建黨92周年之際，在總行四樓會議室舉行隆重的轉正、預備黨員入黨宣誓儀式;十是積極配合縣政府搞好創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城，總行制定了《創(chuàng)衛(wèi)實施方案》，并組織全體干部職工對我行包片的火車站衛(wèi)生區(qū)進行了多次清掃活動，得到了政府部門的驗收認可;十一是為豐富員工的文化生活，濃厚學習氛圍，提高員工綜合素質，12月份我行舉行了“我為信合添光彩”演講比賽，來自全轄各網點的20名選手參加了比賽，比賽精彩紛呈，有力的展現了我行職工蓬勃向上的良好精神風貌。
(四)加強信貸管理，促進合規(guī)經營
我行的信貸業(yè)務堅持以“打基礎、利長遠”的基本思路發(fā)展，持續(xù)推進信貸基礎管理達標，積極推進經營模式和增長方式的改變。一是每周二和周五總行及時召開貸款審批委員會，對大額貸款進行及早審批，及早發(fā)放，大大提高了審批效率;二是根據省聯社關于信貸基礎管理考核評價的要求，我行于3月15日至4月10日，分三組對各網點信貸業(yè)務情況進行了考核達標，最終全部網點達標;三是與政府部門密切溝通協調，爭取政府社?；鸷蜕孓r資金，全年累計發(fā)放創(chuàng)業(yè)促就業(yè)小額擔保貸款金額5599萬元;累計發(fā)放扶貧貼息貸款1460萬元，受益農戶126戶，極大地促進了米脂的地方經濟發(fā)展;四是授信審批委員會為了把控好超授信貸款，落實貸審分離，分級審批的信貸管理制度，于11月1日組織了超授信貸款風險排查，排查19個網點，抽查128筆超授信貸款，抽查覆蓋率13%，其中包括30家企業(yè)貸款，抽查覆蓋率為100%;五是為了夯實存量貸款，防范貸款風險，杜絕冒名貸款，我行于4月1日組織了存量貸款風險排查，排查了19個網點，2975筆貸款，占表內貸款的100%，共排查出25筆借名貸款，現已全部收回;六是為了促進全年任務目標的順利實現。七是規(guī)范了信貸資料，將信貸資料由合訂本改為活頁拉桿夾的方式，將信貸資料電子版和紙質版同時存檔，方便了查找和保存，減少了涂改和紙張浪費，同時增加了貸款影像資料，將借款過程進行了拍攝，有效防范了冒名貸款;同時對《米脂農商銀行授信業(yè)務審批委員會議事規(guī)則》、《米脂農商銀行貸款操作規(guī)程》、《農戶信用等級評定與告知制度》等相關貸款管理制度進行了修訂。
(五)繼續(xù)加大不良貸款清降工作
年末，五級不良貸款余額為620萬元，較年初凈降102萬元，不良占比0.51%。表外不良貸款余額為1403萬元，其中：已置換資產余額418萬元，較年初下降39萬元，已核銷資產余額984萬元，較年初下降25萬元，今年我行繼續(xù)對不良貸款提出了“零容忍”的工作要求，從余額控制和不良遷徙兩個方面，對年初不良貸款進行管控。一是以完善制度為抓手，制定了《____縣農村信用合作聯社20__年不良貸款責任人清收任務分配計劃》、《____縣農村信用合作聯社不良貸款清理清收暫行辦法》等，通過加強制度建設，加大不良資產的清收、盤活和保全力度，從源頭上治理不良貸款的滋生;二是制定考核方案，加大獎懲力度。對各網點不良貸款實行按月考核，與崗位、效益工資掛鉤。對楊家溝支行2月份出現新增不良貸款6萬元，銀北路支行5月份出現新增不良貸款30萬元，及時下發(fā)了警示通知書督促放款責任人次月必須收回新增不良貸款，并進行了經濟處罰;三是結合依法收貸程序，給大多數賴債釘子戶給予震懾，迫使部分貸款及時收回;并對新增不良貸款作專項調查，解決難點，對其存在的問題及時作出應對方案，通過做工作、當面談心、貸款歸并等方法，解決了各網點當月新增不良貸款問題;四是及時與法院、檢察院進行溝通，檢察院清降我行的涉政不良貸款納入本院20__年為民辦實事考核辦法中，使多年來的涉政貸款得到收回;五是出臺清收表外不良貸款專項考核辦法，全縣人員互動跨區(qū)域清收，加大獎勵力度，大大調動了員工清收的積極性。
(六)強化財務會計基礎管理，防范財務風險
為充分調動委派會計的工作積極性，加強會計輔導、檢查工作，積極化解財務風險，一是合理匡算資金寸頭，清理不生息資金掛賬，合理確定網點庫存及殘損幣回收工作，為暫時富余資金找出路，主要是積極爭取省聯社約期存款，把剩余資金及時存放省聯社資金營運部。從1月4日至11月25日累計存放約期存款24筆，金額共計48億元，創(chuàng)收1500多萬元;二是加強財務管理，合理控制財務開支。制定了《財務管理辦法》和《公用費用管理辦法》，實行網點公用費用包干辦法，詳細規(guī)范了財務開支的范圍、標準、審批權限、程序等，不斷完善費用的管理制度;同時做好會計核算的指導、監(jiān)督，嚴格控制各項財務指標，確保各項經營指標的完成;三是為了進一步規(guī)范會計檔案管理，于3至4月間，我行抽調各網點主管會計對全轄網點的20__年前的會計檔案進行了全面的整理，并對歷年的會計檔案管理、移交不規(guī)范進行了全部整理、重新登記、移交總部。10月，組織相關人員對1984-20__年前檔案進行銷毀，要求清點檔案，并由稽核、保衛(wèi)部人員協同，進行現場銷毀;四是3月份，舉辦了第十屆業(yè)務技術比賽，選拔了成績顯著，潛力無限的員工參加辦事處的業(yè)務技術比賽，在____市第三屆業(yè)務技術比賽中取得了團體第二，單指、多指點鈔、計算機傳票輸入以及門柜業(yè)務均獲的前三名的的成績;五是事后監(jiān)督中心對全轄網點每天的會計憑證進行全面的監(jiān)督和審核，實現了柜面業(yè)務的再審核，減少柜面操作中存在的各種違規(guī)問題和風險漏洞，提升了柜員辦理業(yè)務的合規(guī)意識;六是做好各網點帳戶實名制核實工作。通過柜臺咨詢、在營業(yè)場所張貼公告和存款戶核實花名表、led屏進行循環(huán)滾動等多種方式進行宣傳，對前來核實帳戶的客戶，我行進行了分類整理，區(qū)別對待，有針對性的采取措施進一步核實;七是為了提高委派會計的業(yè)務水平，加強委派會計的監(jiān)督和管理職能，我行組織各網點委派會計、部門經理共30余人赴榆陽農商銀行參觀學習，經過參觀學習，大家受益良多，取長補短，對提高自身的職業(yè)技能和業(yè)務水平提供了很好的交流平臺;八是我行會計、出納達標工作，達到了辦事處的合格驗收。
(七)提高合規(guī)意識，內化審慎經營理念
根據省聯社若干意見的補充意見，我行遵循規(guī)范化、統(tǒng)一化的要求，科學合理地設置內部機構，設立“合規(guī)部”,主要負責防范經營風險，規(guī)范經營行為，查處違規(guī)違紀，監(jiān)督檢查各項規(guī)章制度貫徹執(zhí)行情況等。一是認真進行制度梳理，樹立“內控優(yōu)先、制度先行”的理念，相繼制定了《米脂農商銀行信訪工作制度》、《米脂農商銀行合規(guī)管理工作制度》等制度;二是積極開展合規(guī)建設，夯實合規(guī)責任。我行組織了案件專項治理學習及討論活動，自上而下層層簽訂了《案件防控責任書》、《黨風廉政建設責任書》和《職工在外兼職或經商辦企業(yè)承諾書》，讓“要我合規(guī)”到“我要合規(guī)”的氛圍在各崗位中初步形成;三是積極開展檢查工作，按時開展了季度案件風險排查和半年的‘九種人’的專項排查;四是嚴格執(zhí)行“四項”制度。全年我行崗位輪崗16人次、干部交流5人次、強制休假186人次、近親屬回避18人次，確保了全行工作的穩(wěn)健運行;對城關支行、姬岔分理處兩個網點實行了為期15天的飛行替崗，有效防范了風險;五是全面提升服務質量。為了使得我行服務質量得到質的提升，有力促進各項業(yè)務的發(fā)展。從8月22日開始邀請上海起航公司對全體職工進行了為期四個多月的“服務質量提升”培訓，經過培訓、后期走訪以及暗訪等形式，使得員工服務水平、網點負責人管理能力、網點形象得到了一定的提升，員工職業(yè)形象、柜員臨柜服務流程、網點營業(yè)環(huán)境與物品擺放等得到了很大的規(guī)范，得到了老百姓的一致好評。
(八)加大稽核審計力度，提高風險防范意識。
我行根據年初稽核工作安排，加大稽核檢查力度，嚴防風險隱患。一是建立了相對獨立的稽核管理體制。商行創(chuàng)立后，及時地成立了審計委員會,對本行所有業(yè)務實施稽核檢查，稽核人員由商行統(tǒng)一管理，基本做到了專職專崗;二是稽核崗位責任制落在實處。全縣19個營業(yè)網點稽核工作劃分為4個片，4名稽核員每人包查1個片，并實行“誰包片誰負責、誰檢查誰負責、誰簽字誰負責”責任追究制度，進一步夯實了稽核人員稽核責任制，增強了稽核人員工作責任心;三是完成了全轄營業(yè)網點20__年度會計決算及經營成果真實性專項稽核工作，保證了會計決算工作的真實性和準確性;四是根據省聯社反洗錢專項稽核要求，對全轄營業(yè)網點20__年初至20__年全年的反洗錢工作進行了檢查。對檢查出的問題要求整改，有效規(guī)范了反洗錢工作，維護了金融秩序;五是根據省聯社風險預警系統(tǒng)使用檢查要求，4月1日至25日，對全轄營業(yè)網點柜員操作風險監(jiān)控和預警系統(tǒng)使用管理情況進行了檢查，發(fā)現各種不符合規(guī)定要求問題35條，要求，整改，規(guī)范了柜員業(yè)務操作，消除了風險隱患;六是根據《陜西省農村信用社領導干部離任稽核暫行辦法》要求,4月上旬,對2名輪崗營業(yè)網點主任進行了經濟責任審計,對3名輪崗客戶經理和11名綜合柜員進行了業(yè)務監(jiān)交。對其任職期間的經營管理行為、經濟責任和經營目標任務完成情況做了客觀公證的評價。
(九)加強科技電子信息化建設，為業(yè)務發(fā)展保駕護航
科技信息管理工作以抓管理、促規(guī)范、保安全為基礎，以信息化網絡建設為重點，為實現全轄業(yè)務快速、健康發(fā)展，提供安全、快捷、優(yōu)質的技術保障。一是做好網絡及電子設備維護，確保業(yè)務正常開展。對各網點的各類電子設備進行了一次全面檢查，對檢查中發(fā)現的問題進行了及時維修或更換，在排除了自身設備有故障的前提下，還積極與電信、移動等運營商協商，解決線路質量問題，確保了全轄業(yè)務的正常開展;二是實行柜員制新增柜臺，改進服務質量。為進一步優(yōu)化我行勞動組合，合理設置崗位和人員分工，石溝支行、高渠分理處實行柜員制，營業(yè)部新增vip柜臺，完成了兩個網點的鋪線、設備安裝工作，更進一步提高了工作效率，促進了各項業(yè)務快速發(fā)展;三是繼續(xù)推廣自助設備的應用，提升金融服務水平。全年共新增3臺atm機，其中姬岔分理處、九龍橋支行各新增一臺自動取款機，高渠分理處新增一臺存取一體機，為廣大客戶提供了安全、方便的服務方式，也增加了中間業(yè)務收入;同時對全縣的17臺pos機、8臺atm機、一臺存取款一體機進行了升級工作，確保了ic卡正常使用;四是做好全縣網點的終端設備更換及新系統(tǒng)綜合前置系統(tǒng)的上線工作。對全縣各網點新增了柜面立式影像儀，現已開通了二代身份證聯網核查功能，對客戶的身份真實合規(guī)提供便捷的采集與核查;五是在客戶提取大額現金需要管理部門領導授權時，為大額取現授權達800多筆，給客戶提供方便、快捷的服務。同時共修改身份證差錯信息及新舊身份證信息800多筆,刪除貸款合同、五級分類認定、客戶配偶等信息差錯200多筆，非農戶改農戶800多筆。
(十)積極推動電子銀行大力發(fā)展
電子銀行部成立以來，以網上銀行建設為重點，堅持電子銀行建設與制度建設相結合，堅持提高網絡信息服務與業(yè)務經營的原則，實現了預期目標，促進了全縣各營業(yè)網點各項業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展。一是對電子銀行服務標準和服務功能實施統(tǒng)一管理。我行于八月初開通網上銀行、手機銀行，年末，全縣累計發(fā)行卡59725張，較年初增加16247張?？ù婵钣囝~60502萬元，較年初增加20908萬元，增幅52.81 %。atm機較年初增加3臺，pos機(特約商戶16臺、助農取款7臺、收貸收息無線19臺)較年初增加1臺，新開通的電話銀行簽約10318戶，pos轉賬簽約9937戶，atm轉賬簽約10040戶，服務方式更加靈活，為客戶提供的金融服務更加便捷。三是積極推動電子銀行類產品的推廣工作。8月中旬在營業(yè)部門口對網上銀行、手機銀行、富秦ic卡、社保ic卡等新業(yè)務進行了宣傳推廣，讓廣大群眾對我行電子銀行業(yè)務有了較全面的認識;四是加大對電子銀行業(yè)務檢查指導工作，檢查營業(yè)網點電子銀行業(yè)務辦理的合規(guī)性，規(guī)范業(yè)務操作流程及標準。于8月20日至9月30日進行了為期40天的電子銀行業(yè)務大檢查，從規(guī)章制度、業(yè)務流程和技術支持入手，全面梳理電子銀行日常管理、銀行卡差錯處理、特約商戶、網上銀行等業(yè)務的規(guī)定和流程，對轄內各營業(yè)網點電子銀行業(yè)務開展情況，逐項自查、整改。
(十一)安全保衛(wèi)工作常抓不懈
安全是單位的生命命脈，按照“誰主管誰負責，網點負責人負全責”的原則，加強了安全保衛(wèi)工作，為全行安全經營保駕護航。一是全方位完善群防群治制度。在安全責任管理上，繼續(xù)實行單位“一把手”負責制，在責任落實上，層層簽訂《安全防范責任書》，責任明確到崗到人;二是加強安全學習教育。及時轉發(fā)案件防范的通報，要求基層網點組織學習，并根據我行實際提出工作要求和存在薄弱環(huán)節(jié)的整改意見;三是完善激勵約束機制，在年初的工作安排中制定各網點安全試行按月考核辦法，明確崗位職責和獎懲措施，并實行安全保衛(wèi)責任事故一票否決制;四是硬化設施建設，構筑安全屏障。年初，我行對聯網報警進行全面改造，在原來聯網短信和電話報警的基礎上，增加聯網至總行監(jiān)控中心。3月份，對所有自助區(qū)取款機加裝網絡語音求助、震動探測報警裝置。并對所有網點的監(jiān)控探頭全部更換為高清網絡攝像頭;五是加大檢查力度。1月份和6月份分別進行了2次款箱交接和管理監(jiān)控專項檢查，查找薄弱環(huán)節(jié);按月對各支行、分理處制度執(zhí)行情況進行一次檢查，全年共處罰15人次，處罰金額1.5萬多元;支行行長、分理處主任每月對各自網點安全自查四次，檢查有詳細記錄，自查有登記;網點安全員每天對安全設施進行“五必查”，確保所有物、技防設施的正常運行;六是為使全員熟練掌握和應付各類突發(fā)事件的發(fā)生，增強全員安全防范意識，保衛(wèi)部門在6月份對全轄所有網點組織開展了一次消防和防暴預案演練，8月份對全轄網點人員進行實地報警培訓。有力的增強了大家處置突發(fā)事件的技能;七是加強安全技術防范。所有網點聯網報警和燈光聯動，重要區(qū)域和大門前實現24小時不間斷錄像，全轄范圍內所有atm機網點均實現無線報警，確保在電話線路故障時不影響報警信號;集中監(jiān)控系統(tǒng)實現集中監(jiān)控室與自助區(qū)語音對講，有客戶進入自助區(qū)內大屏幕自動彈出畫面，值班人員實時進行觀察;八是強化安全意識，規(guī)范日常管理。加強提解押運監(jiān)督管理。每月通過監(jiān)控中心對提解押運制度執(zhí)行情況進行檢查，及時將存在的問題和隱患反饋至神鷹護衛(wèi)公司，督促神鷹護衛(wèi)公司對違規(guī)違紀人員按制度進行處罰。
(十二)加強基礎建設，升級硬件設施。
為了拓展業(yè)務市場，優(yōu)化網點布局結構，充分發(fā)揮網點輻射面作用，我行在充分調研市場的前提下，一是我行新的辦公大樓和職工住宅樓經過半年多的不懈努力和準備，于6月份正式開始施工建設，目前施工至地上一層，預計工程于20__年6月竣工;二是龍鎮(zhèn)支行新址土建工程已經全部完工，目前裝修工程也接近尾聲，預計于3月左右將正式搬遷營業(yè);三是為了扭轉高渠分理處業(yè)務衰減情況，今年將高渠分理處遷址到銀州鎮(zhèn)班家溝村，總投資330萬元，購置沿街門面營業(yè)用房275.2平方米，七月份正式開始營業(yè)，各項業(yè)務運行良好;四是按照標準化網點的要求，我行投資100多萬元，對九龍橋支行營業(yè)場所面積進行了擴大，整體進行了改造裝修，并對門面進行了形象亮化，改造后結構布局合理，為____縣一流精品網點。
(十三)加快文化建設，履行社會責任
為回饋廣大客戶大力支持，增強職工隊伍的社會責任感，樹立良好企業(yè)形象，我行十分注重企業(yè)文化建設，始終將其作為我行的生存、競爭和發(fā)展的靈魂工作來抓。一是制作企業(yè)文化宣傳牌，更換門頭、標識等，改善部分網點職工食堂、宿舍等辦公環(huán)境，活躍職工文化生活;二是加大宣傳力度。今年我行利用改制農商行的良好時機，及時邀請縣電視臺等新聞單位參加報道，并加大廣告宣傳力度，在高速公路上制作大型三腳架廣告牌三幅、在米脂200多輛出租車頂制作我行廣告宣傳燈箱、在治黃路宣傳彩虹立體廣告牌11塊，大大加強了我行的宣傳力度，在社會上樹立了良好的企業(yè)形象;三是10月，我行組織部門人員，以及人民銀行相關人員，搭建宣傳臺，發(fā)宣傳單，并為前來咨詢的客戶進行講解，識別假幣真?zhèn)蔚刃麄鞴ぷ?四是8月份，舉辦“米脂農商行資助貧困大學生捐款暨發(fā)放儀式”，全體干部職工紛紛踴躍捐款，為貧困大學生捐款21500元。商行捐款88500元，累計共捐款110000元，全部捐助給今年高考中成績優(yōu)異的10位貧困大學生，以及20__年、20__年、20____年我行資助的20名貧困大學生。
三、存在的主要問題
一是存款增長緩慢，月末突擊攬儲明顯。我行存款前半年基本沒有階梯性增長，始終保持在2.2億左右，雖然完成全年任務計劃的68%，但月末突擊攬儲現象明顯，形勢壓力仍然較大。尤其是對公存款沒有完成指標任務，計劃增加40%，實際只增加3.06%，相差甚遠;二是反洗錢工作開展不到位。通過此次人民銀行____市中心支行對我行反洗錢工作的檢查，暴露出我行反洗錢工作存在的問題，相關人員重視程度不夠，對此項工作業(yè)務不熟悉;三是執(zhí)行制度不到位。根據稽核檢查情況看，部分員工風險防范意識不強，合規(guī)經營理念差，具體表現在：有章不循、有規(guī)不依、稽核出的問題屢糾屢犯，一些員工無視單位的規(guī)章制度，上下班遲到早退，不穿工作服，紀律散緩，責任心不強，違規(guī)操作經常出現;四是服務態(tài)度須進一步提高。金融行業(yè)每天面對的是顧客，顧客就是上帝，服務是我們生存的立足之本。我行三番五次的強調要注重服務質量，今年總行花費大量人力物力邀請上海起航公司對我行的服務質量進行了一次全面的提升培訓，雖然相比以前有很大提高，但仍有部分員工依然存在互相推諉，態(tài)度不耐煩，上訪情況時有發(fā)生。
四、20__年工作計劃
(一)指導思想
以“十八大”精神為指導，以特色發(fā)展為路徑，以結構調整、機制轉變和流程優(yōu)化為手段，以合規(guī)經營和全面風險管理為前提，深入推進實施“業(yè)務發(fā)展、科技農商、核心人才、法人治理、品牌營銷、風險管理、企業(yè)文化”等七大戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，繼續(xù)積極探索新環(huán)境生存發(fā)展的特色經營模式，以創(chuàng)新思維和創(chuàng)新方法再創(chuàng)發(fā)展新優(yōu)勢，逐步推向流程銀行化，把我縣信合事業(yè)的發(fā)展推向新高。
(二)主要工作任務和經營目標
一是從提高服務質量入手來感化客戶，切實提高辦事效率，穩(wěn)住老客戶，吸引新客戶，使20__年第一季度各項存款凈增2億元;二是緊緊圍繞縣委、縣政府確定的主導產業(yè)，積極給予信貸支持，以小額農戶貸款為品牌，重點支持農戶、個體私營經濟、中小企業(yè)及農村經濟組織的發(fā)展，認真實施“三大工程”，推動米脂農業(yè)產業(yè)化進程，為縣域經濟發(fā)展增添動力，計劃20__年第一季度各項貸款凈投放2億元;三是加強財務管理，計劃20__年財務收入達1.8億元，其中貸款利息收入1.6億元，金融機構往來收入達20__萬元，實現賬面利潤5100萬元;四是繼續(xù)緊抓“清非攻堅”活動不放松，嚴格控制表內不良貸款的新增，切實加大對表外不良貸款的清收;五是加強內控管理，防范操作風險。加大信貸管理，規(guī)范操作;加大稽核審查力度，尤其加大后續(xù)稽核力度，確保稽核檢查實效;加強安全保衛(wèi)管理，實現全年人身、資金安全無事故;進一步健全和完善內控制度，形成有效的監(jiān)督長效機制;規(guī)范柜面操作流程，切實提高服務水平;六是進一步修定和完善各種考核辦法工作目標、任務考核、考評機制，實行工效掛鉤，按季考核兌現。
20____年將是我行全面運行的嶄新一年，業(yè)務發(fā)展、各項管理必定再上新的臺階，要求我們動員全員加大組織資金力度,壯大信貸資金實力、搞活貸款經營、采用行政、法律和經濟手段大力清收不良貸款，規(guī)范會計出納操作流程、提升柜臺服務質量、做好企業(yè)文化建設，樹立我行良好社會形象，確保全年工作任務的完成，促進我行發(fā)展邁向新的天地。
農商銀行員工工作總結篇五
20xx年年初我加入銀行復核崗職位，從入職以來我堅持以經營業(yè)務為中心，支持中小企業(yè)和農村企業(yè)為主要對象，不斷的完善各種規(guī)章制度，落實到真正用戶的手中。如今一年過去了，各項工作都圓滿的進行中，各項業(yè)務也都健康有序的在運行。如今年尾到來，我對我的復核崗位進行一下總結。
今年我行累計放出貸款為55681萬元，比去年同比增加了12%個點，其中農村的貸款在不斷的增加。這也顯示出我國的重心在向農村轉移，農村的就業(yè)機會也在不斷加大。而農村的貸款又以短期貸款為主，抵押的資產大多為房屋地契。而今年的貸款利息全部回收完畢，貸款收息率達到100%。這也證實了我過農村的穩(wěn)步進步，農民開始變得有錢了。
本年度，我行各項存款額達到80462萬元，比去年增加了15791元。其中公款的存儲最為高，是我行的重點客戶。大多數存款都是用于公司的工資發(fā)放，說明我市的營商環(huán)境良好，大多數公司都愿意在我市進行投資，這也為我們銀行的存款提供了有利的客戶群體。
本年年初到現在以來我行的各項收入在4584萬元，其中貸款收回來的利息在4130萬元，剩下的則是金融機構來往之間的利息。而在監(jiān)管上，累計處理了將近273個問題，其中絕大部分都進行了整改，問責人員96人，其中扣罰獎金和考核工資的人為44人，累計金額達到53641元。
為了能夠及時的進行資金的審查和核算，我們采用的是輪班制的休息方法，確保在任何時刻都有人在進行監(jiān)管。對于緊急突發(fā)的狀況能夠及時的進行處理或反饋，對于一些上報的資產審計，我們也進行重點考察，確保資金沒有任何問題在進行放款。
農商銀行員工工作總結篇六
20**年，在省聯社、辦事處的正確領導下，在人民銀行、銀監(jiān)部門的有效監(jiān)管xx縣委、政府的大力支持下，按照省聯社二屆四次社員代表大會暨全省農村合作金融機構2o**年工作會議精神和我行20**年經營管理工作會議的部署，緊緊以深化改制農村商業(yè)銀行為契機，“以業(yè)務經營為中心，以經營效益為目標，以服務‘三農’為己任，以審慎經營為機制”的發(fā)展主題，改進工作作風密切聯系群眾，繼續(xù)扎實推進“若干意見”的貫徹落實，回顧一年來的工作，經過全體職工的共同努力，圓滿完成了各項工作任務，現就2019年度工作總結如下：
一、各項業(yè)務完成情況
截至20**年12月末，各項存款余額為173442萬元，較年初凈增31311萬元，增幅%，完成辦事處下達全年任務30000萬元的%；其中對公存款47217萬元，較年初增加958萬元，計劃增加40%，實際增加%。市場份額存量占%，增量占%。各項貸款余額為120937萬元，較年初凈增23748萬元，增幅%，較辦事處下達全年任務24000萬元差252萬元，其中涉農貸款余額為120102萬元萬元，當年新增涉農貸款投放24088萬元，占凈投放貸款的%。圓滿完成了“兩個不低于”的監(jiān)管目標，增量較同期超5904萬元，增速較各項貸款增速多%，年末存貸比%；五級不良貸款余額為620萬元，較年初凈降102萬元，不良占比%；表外不良貸款余額為1403萬元，較年初凈降64萬元，完成辦事處全年凈降任務25萬元的257%；全縣累計發(fā)卡59725張，較年初增加16247張。卡存款余額60502萬元，較年初增加20908萬元，卡均存款萬元，atm機12臺，較年初增加3臺，pos機具42臺，較年初增加1臺，開通電話銀行簽約10318戶，pos轉賬簽約9937戶，atm轉賬簽約10040戶；實現總收入為17477萬元，增幅%。其中：貸款利息收入15165萬元，增幅%，正常貸款結息面100%；總支出12856萬元，其中綜合費用總額7971萬元，綜合費用率%，實現賬面利潤4621萬元，同比增加1309萬元,較市辦事處計劃4200萬元增盈420萬元，完成市辦事處下達計劃的110%。考核利潤實現6375萬元，同比增加963萬元,辦事處下達計劃5800萬元，超額完成計劃575萬元。完成辦事處下達計劃的%。貸款損失準備余額9983萬元，撥備充足率%，貸款損失準備覆蓋率達到1611%，所得稅上繳2200萬元，營業(yè)稅上繳492萬元，資本充足率%，核心資本充足率%，固定資產比率%，百元貸款利息率為%。
二、主要工作開展情況
2019年，面對國內嚴峻復雜的經濟金融形勢，總行領導班子繼續(xù)深化改革—以農商行改制為契機，完善法人治理結構，明晰產權關系，提升管理水平；合規(guī)經營—整章建制培育合規(guī)文化，加強執(zhí)行力建設，提高行政效能；大力提升服務質量—通過培訓提升員工素質，用優(yōu)質服務帶動業(yè)務發(fā)展。按照2019年經營管理工作會議上的安排部署，重點從以下幾方面開展工作：
完善縣級法人治理情況
2019年是我行成功改制為商業(yè)銀行的一年，總行在經營管理工作中，嚴格按照《陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司章程》的有關規(guī)定，完善議事各委員會職責，按規(guī)定及時召開董、監(jiān)事會，向董事會報告我行經營管理情況，制定和執(zhí)行股東代表大會和董事會議的方案、措施等；向監(jiān)事會報告本期的稽核審計和安全保衛(wèi)工作情況等。
改制商行工作取得圓滿成功
2019年我行各項工作以改革為主線，在去年獲取《中國銀監(jiān)會關于籌建陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司的批復》的基礎上，經過各相關部門的共同努力，陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立暨首屆股東大會于3月22日勝利召開，這標志著我行改革邁上了新起點、新臺階，是我縣金融改革發(fā)展具有重要里程碑的一件大事；6月21日獲得省銀監(jiān)局開業(yè)批復，7月24日，陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司開業(yè)掛牌儀式隆重舉行。這是米脂農村信用社改革發(fā)展中具有里程碑意義，必將載入信合發(fā)展史冊的一件大事。成功改制后的米脂農商銀行，將繼續(xù)發(fā)揮點多面廣的優(yōu)勢，服務“三農”的根本宗旨不動搖，著力把米脂農商銀行打造成為產權清晰、資本充足、內控嚴密、運行良好、特色鮮明的現代化地方性股份制商業(yè)銀行。
做好綜合管理，確保各項工作穩(wěn)步運行
為了加強綜合管理
農商銀行員工工作總結篇七
回顧今年完成的銀行客戶經理工作自然令人難掩心中的喜悅，事實上能夠通過自身的努力獲得銀行客戶經理的工作職位也多虧了同事們的認可與領導的信任，所以說今年完成的工作任務也算得上是自己成為銀行客戶經理以后的第一仗，能夠在業(yè)務咨詢與辦理方面的工作有所成就也是令自己感到高興的，因此我對今年個人完成的銀行客戶經理工作進行了年終工作總結。
對于身為小型管理者的自己而言員工的能力才是需要自己去栽培的，畢竟今年在自己的記憶中已經培訓過好幾屆新員工并引導對方投入正式工作中去，在這方面自己作為培訓的導師之一自然為新員工們分享過自己銀行工作的經驗，而且在這之中自己也在他們的心中繪出相應的藍圖并給予一定的信心，畢竟只要努力對待工作的話成為一名銀行客戶經理并非是讓人感到困難的事情，實際上即便有許多業(yè)務辦理工作都需要自己去親自面對才算是對客戶的負責，而且在多次培訓的積累下使得自己所在的團隊中增添了不少的優(yōu)秀員工。
針對客戶的需求應該要向對方表示銀行的誠意才能將其爭取過來，實際上作為客戶經理有時也能夠感受到在外跑業(yè)務的辛苦以及客戶的難纏，所以對自己而言只有解決足夠數量的客戶并成功簽單才讓我感到放心，所以即便是在客戶口頭承諾的基礎上也應該做好親自上門的準備來進行面談，這樣的話便可以有效解決平時的電話中部分情況不方便說的狀況，而且在這個過程中由于自己表現出足夠的誠意使得簽單的成功率并沒有想象中那么低。
懂得自己撰寫相關資料也能在無形之中創(chuàng)造業(yè)務辦理的優(yōu)勢，實際上在千篇一律的資料中唯有簡潔新穎的部分才能夠讓客戶感到眼前一亮，所以我在具備對業(yè)務的理論知識基礎中嘗試著自己去制作對方所需的資料，也就是將原本繁瑣的資料整合成對方一眼便能看懂的程度才是自己應該去做的，當客戶發(fā)現這點的時候便意味著對方感受到了自己在業(yè)務辦理工作中的誠意，所以自己在通過這樣的方式獲得收益的時候也會選擇提倡所在團隊的員工也這樣去做。
當自己回顧完今年的銀行客戶經理工作以后感覺內心變得沉重不少，畢竟相對于明年的工作而言現階段取得的成就很快便要成為過去的歷史了，所在本著朝前看的態(tài)度也應該開始思索明年的銀行工作應該如何進行處理才行。
農商銀行員工工作總結篇八
20__年，迎來了新的一年20__。我在這里先謝謝大家了!
20__年，一個很有意義的年份，已經在全行同事忙碌的緊張的工作氛圍中悄然離去?；厥走@一年的工作，我為自己沒有碌碌無為、荒度光陰而感到欣慰;我為自己在工作中收獲頗多、積攢經驗而竊喜。在行領導和同事的關心、支持和幫忙下較好的完成了自我崗位的工作職責和各項任務。在這里再次謝謝大家!我擔任柜員主管一職已經三年多的時間了，在過去的工作中通過不斷的學習和總結，已經積累了較為豐富的經驗，不論是復雜的柜面業(yè)務還是多變的網點日常管理，都能夠得心應手，面面俱到。這些進步都是在同事們支持和幫忙下的成果;在內控方面，今年均保持了零差錯。梧塘支行差錯問題率為全行在差錯控制方面自我感覺應該是取得了較好的成績。在日常工作中我嚴格執(zhí)行支行各項規(guī)定和紀律，按照柜員主管每日工作流程堅持一絲不茍的完成各項事務，重視風險業(yè)務關鍵點的掌控，授權業(yè)務認真細致審核。
及時監(jiān)督各柜員間的交接，嚴禁虛假調撥。對庫存現金進行監(jiān)控，較好的控制在網點備付率范圍內。在安全防范方面也嚴格按規(guī)章制度行事，接受支行和省分行的多次安全檢查，均沒有任何問題。杜絕了安全事故的發(fā)生。在管理好內控的同時，我充分利用晨會和網點周例會把支行的各項工作要點、要求和任務切實的傳達到每位同事，在臨柜辦理業(yè)務時積極營銷，起好帶頭作用，努力調查動大家的積極性。也時刻督促柜面人員每日做好基礎產品的營銷和重點產品系數一直位居支行第一，這為本網點以后的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
當然我也還存在著一些不足之處，在今年接受分部審計檢查時暴露出來一些常識性的問題，究其原因，都是因為自己一時的疏忽，事后通過自我反省，意識到這些疏忽是作為柜員主管不應有的失誤。在這里我作深刻檢討，但是我相信在今后的工作中我將會努力改正，對自己犯過的錯誤堅決杜絕，絕不再讓第二件類似的事情發(fā)生。提高自己的工作效率，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做到工作認真嚴謹、質量、效率;在這一年以來，我做了一些工作，也取得了一些成績，這是與行領導的關心和同事們的幫助分不開的。我十分的感謝領導和關心和同事們的幫助支持。在今后的工作中，我除了要加強自己的理會論素質和專業(yè)技能外，作為一名一線員式，我更需要努力加強自身業(yè)務知識的學習和業(yè)務技能的練習，不斷自我學習、自我提高，做到工作學習化，這樣才能在工作中做好得心應手，融會貫通。
在以后的工作中，我會時刻以網點負責人的微分高標準嚴格要求自己以務實的態(tài)度積極端、扎實的開展工作，一步一個腳印，爭取再更進一步，為我行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
農商銀行員工工作總結篇九
在行領導的悉心關懷下，同事們的熱心支持，耐心教導下，如今我的實習期即將結束，回顧自己這兩個月來，無論是在工作思想還是在業(yè)務技能上，各方面都有了長足的進步，下面我就此將這兩個月的實習工作總結如下：
我所在的**支行是位于**鎮(zhèn)的圩鎮(zhèn)中心經濟區(qū)，這里有各種行業(yè)坐落在這里附近，更重要的是這里有三間銀行，農業(yè)銀行，郵儲分別兩側，**支行位于中間，可以想象到這里的競爭在圩鎮(zhèn)中還是相當激烈的，并且**支行的營業(yè)廳還是老式的建筑，地板是水磨地板，周圍的裝修也不及農業(yè)銀行的莊潔堂皇。正因如此，對員工的服務和形象有了更高一層的要求。
我作為一個實習生初來乍到，更應該打起十二分精神，認真再認真，聽從領導的安排，真誠團結同事，配合工作，牢固樹立“行興我榮，行衰我恥”的精神思想，用自己的言行舉止塑造農商行的形象，詮釋農商行“助農興商，惠澤城鄉(xiāng)”的理念和靈魂。為此，我在實習過程期間，積極學習行在oa發(fā)下來的公文文件，提高思想素質，積極參與行內組織的活動;在平時的工作中，做一些力所能及的`事情，搞好網點內的清潔衛(wèi)生，在集市日饒有興致地擔當起大堂經理的部分職責，為顧客業(yè)務指引、抄寫填單、人文關懷，求為創(chuàng)建一個令大家舒心的工作環(huán)境和營業(yè)環(huán)境而盡自己的一份微薄之力，同時一邊配合老員工工作，一邊觀察老員工如何和顧客順暢地溝通，這就是我剛來第一個月的實習工作。
月初，我參加了市辦事處舉辦的全體新員工培學習培訓班。在市辦的領導和培訓導師們的指導下，給我上了一個高品質的培訓課程，短短幾天時間，我和新同事、培訓導師們在一起學習，共同生活，我親身體驗了加入農信系統(tǒng)是如此的幸運和自豪，同時感到自己肩負的責任又是如此的艱辛和重大。幾天之后，通過學習和考試，我很快掌握了實用的銀行業(yè)務知識和技能，更深刻地體會到團隊精神的重要性。
禮儀培訓過后，回到**支行，我更加要端正自己的學習態(tài)度，工作中注意方式和方法，善于發(fā)現問題，并虛心地向同事們請教。在觀察同事們上機操作的過程中，對同事們以前的工作方式不解，忽然恍然大悟，更加加深和鞏固了禮儀培訓的學習效果，對自己以后應如何規(guī)范操作有了一種更新的啟示。
在實習期間，在領導的指導下和同事們的評點中，我逐步開始熟悉了工作的規(guī)范流程以及風險的預防制度。例如：在柜面工作，一定要人離章鎖，同時系統(tǒng)必須臨時簽退;錢一旦進入窗口，必須要過點鈔機，第一確認金錢的真?zhèn)?，第二，則是讓攝像機攝入保存視頻資料，以備以后如有需要則可以翻查記錄;做好業(yè)務后鈔票要及時放回抽屜，預防與下一筆的金額混亂;只要是有空，要懂得把鈔票疊放整齊，并及時結賬，放在固定位置，查詢流水的尾箱余額是否一致，以防能及時知道自己的業(yè)務辦理是否完全正確，并且沒做完一筆業(yè)務，要及時按順序整理單頁，以保持自己的桌面干凈整潔，減少工作量，提高自己的工作效率。
除了業(yè)務知識的學習外，在實習期間，行領導還組織了我們新員工加緊有關安全消防保衛(wèi)知識的學習。剛來到**支行，我曾經很不理解我們的劉行長為什么如此執(zhí)著地把安裝維修空調的工人拒之門外，不讓其進入銀行的現金區(qū)，又是讓其打電話給領導，又是要開取相關證明，我當時心想，不就是個身份證嗎，真的如此重要嗎，這身打扮應該就是維修工人了吧，況且當時天氣酷熱，空調也壞了，銀行的程序真的如此重要嗎?是的，通過兩個月的深入學習，**鎮(zhèn)同事們對安全觀念身體力行的貫徹， 讓我深深地體會到，銀行的安全程序真的很重要，每走一步程序，潛在的風險就被防范在外，不僅僅是保護自己，更重要集體的財產安全，集體的生命安全，安全無小事，從自身做起!
通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，同時，剛走出校園和社會接觸，更重要的是為人處事，做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎，團結同志、誠實待人;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地、埋頭苦干;始終堅持以“認認真真履行職責，扎扎實實搞好工作”為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。
農商銀行員工工作總結篇十
尊敬的領導、親愛的同事們：
您們好!我叫徐xx，現所在崗位是工商銀行xx支行的綜合柜員。xx年8月，我滿懷著對金融事業(yè)的追求和對神秘西藏的向往走進了工商銀行西藏自治區(qū)分行，在這里釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想!xx年12月，經分行黨委決定，將我分配到新成立的xx支行參加工作，從此承擔著為xx支行發(fā)展做貢獻的責任，也是我人生的另一個新起點!光陰似箭，到工行參加工作已半年，來xx支行也近一個月，我的人生也經歷了較大的改變，告別了學生時代，無論是工作、學習，還是思想都漸漸成熟起來。現將近半年的銀行柜員工作向大家做如下述職報告。
一、快速轉變角色，進入職場。
這半年來有規(guī)律的工作學習，我已經轉變了以前的學生角色，遵守國家有關法律法規(guī)和行里規(guī)章制度，按照員工行為手冊和業(yè)務規(guī)范流程辦事，思想和行為有了較大改變，成為了一名正式的銀行職場人士。
二、端正思想態(tài)度，時刻保持積極工作狀態(tài)。
首先，作為一名新入行員工，在各方面都很欠缺，我深知必須虛心求教，這半年我不斷加強對業(yè)務知識和技能的學習;其次，要求自己要有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作;最后，堅持對自己高標準，嚴要求，按照操作流程和指南辦事。
三、增強安全意識，及時杜絕安全隱患。進行的時的員工座談會和xx支行開業(yè)前員工大會上，彭行長等行領導強調在西藏這個特殊的環(huán)境下，要在確保安全經營的前提下，推進跨越式發(fā)展。我也深知，銀行是經營貨幣，同時也是經營風險的行業(yè)，業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。班前班后及時檢查安全，在辦理業(yè)務過程中，嚴格按規(guī)章制度及操作流程辦理，及時做到現金、帳、證以及重空的安全。
四、自身還存在不足和問題。
經過這半年的工作學習，我發(fā)現自己存在一些不足和問題。第一、銀行理論知識和業(yè)務技能水平不足，許多理論知識還模糊不清;第二、學習還不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行工作時刻在變，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學習的緊迫性和自覺性;第三、工作還不夠耐心細致，偶爾還會犯一些錯誤。
五、努力學習，不斷進取，全面提高自身素質。
作為一名銀行前臺工作人員，需要以客戶為中心，進一步對新理論知識的學習和提升業(yè)務技能，全面提高綜合業(yè)務知識水平，強化風險意識，嚴格按照操作流程辦事。同時，克服年輕氣躁，做到腳踏實地，積極主動，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。最后，在西藏工行工作，需要不斷加強對政治理論學習，不斷提高自身政治修養(yǎng)。
xx年上半年從事營業(yè)柜員的工作，根據相關工作要求，現將個人上半年的工作狀況述職如下：
一、加強政治理論學習和業(yè)務知識學習。
xx年上半年來本人通過集中學習和自學相結合的方式學習了黨的十八大會議精神，學習三級行長講話精神，學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強了自身業(yè)務素質，不斷提高工作效率和質量。
二、做到優(yōu)質文明服務，提高窗口服務質量。我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。三、大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務指標。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額達585.5萬元，其中2戶余額達100萬元以上，營銷保險11.8萬元，其中人壽保險6.8萬元，人民人壽保險1萬元，華安保險4萬元，營銷基金7.55萬元，辦理網銀開戶35戶，電話銀行18戶，借記卡開戶486戶，電費簽約36戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。
四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏**做到即開即鎖，隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質量，使業(yè)務操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算。
主要是業(yè)務學習不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現，新的情況發(fā)生，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上農行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業(yè)務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我所努力的目標。
總之，半年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的半年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為朝陽路支行的明天而盡心盡責。
述職人：xxx20xx年xx月xx日
內容僅供參考
農商銀行員工工作總結篇十一
農商銀行員工下一步工作
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。
雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。
銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2012年度個人工作總結
---責任重于能力
時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在各位領導和同事的關心幫助下，我認真提高自身思想素質，加強學習業(yè)務技能，積極履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，?，F將一年來的工作情況匯報如下：
為適應新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識，認真學習聯社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務技能和管理能力。二是學習法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心。我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的農商行員工；積極參加聯社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用；為更好地適應工作奠定良好的基礎。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我深知：責任重于能力，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現風險；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質量，盡心盡職做好各項工作。
“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現在以下幾個方面：
還需要進一步提高。
2013年，我將認真彌補自身不足，認真學習業(yè)務知識,提高自身素質，履行工作職責，服從領導，當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解；其次轉變思想觀念，及時了解掌握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識，提高財會業(yè)務能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進，為完成2013年的各項目標任務，為德清農商銀行的發(fā)展，做出自己應有的貢獻。
總之，一年來，在領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足。但我相信，在領導和同事們的的關心幫助下，我必定會把工作做得更好。
匯報人：張二娃柜員號：8811314 2012/12/29
年終個人總結
2011年是重慶農村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。乘著2010年在香港成功上市的春風，重慶農商行得到了巨大的發(fā)展!回首2011年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務，現將一年來主要的工作情況作工作總結：
一 認真學習黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關，合規(guī)敬業(yè)
二 工作認真嚴謹，該自已做的從不推諉，高質量的完成本職工作多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數字負責，更要對人負責!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認為：作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!
三 對于服務的意識增強，重新理解了從服務要效益的含義 重慶農商行上市之后，特別今年以來，整個銀行進入了一個大發(fā)展的時期，總行出臺了加強員工素質，提升服務水平的各項措施。通過學習，我舉得收獲最大的是思想上的轉變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農商行的形象。我們對客戶多一分的關懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務的重要性，也增強了自覺、規(guī)范服務的意識 。
四 努力加強自身學習，提高各方面素質，為應對新的工作環(huán)境作好準備
銀行業(yè)作為高技術普遍應用的行業(yè)，需要我們不斷地充實和學習更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業(yè)務種類的特點和異同，再到待人接物的心理學技巧，都需要我們用心地不斷進行知識的積累，更新和探索。作為一名老員工，一方面是對新員工進行“傳、幫、帶”，用我的經驗彌補他們工作上的不足；另一方面，我要加強新知識、新技術的學習，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在2012年需要加強的方面。
2011年就這么過去了，2012年正大步向我們走來!對照從業(yè)責任對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的農村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，在領導和同事的指導幫助中提高自己，為農村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
太和分理處 鄧麗瓊
農商銀行員工工作總結篇十二
授權授信管理辦法
（草案）
第一章 總 則
第一條 為加強某某農村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡稱某某農商銀行）信貸管理，增強某某農商銀行風險防控能力，進一步加大貸款營銷力度，更加有效地支持縣域經濟，促進某某農商銀行持續(xù)健康發(fā)展，結合某某農商銀行發(fā)展實際，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱授權，即授信業(yè)務審批授權，是指某某農商銀行在陜西省農村信用社聯合社授予總行董事長授信業(yè)務審批權限內，根據本行信貸業(yè)務發(fā)展需要決定并制定我行授信業(yè)務審批委員會、總行分管授信業(yè)務行長或副行長、轄內分支機構授信業(yè)務審批的最高權限。
第三條 總行授信業(yè)務審批授權堅持防控風險、分類管理、差別授權、動態(tài)調整的原則，對營業(yè)網點授信審批授權根據營業(yè)網點資產負債規(guī)模、資產質量、風險控制能力和地域信貸需求實行區(qū)別授權。
第四條 總行授信業(yè)務審批委員會、總行分管授信業(yè)務行長或副行長、轄內分支機構分行行長、主任審議決定權限內授信業(yè)務審批，對授權范圍內的授信業(yè)務合法合規(guī)性、安全效益性和風險損失承擔相應責任。
第五條 本辦法作為總行董事長向總行授信審批委員會授權
以及總行授信委行長向總行分管業(yè)務行長、業(yè)務部、轄內各營業(yè)機構轉授權的依據。
第二章 總行授信業(yè)務審批委員會授信審批權限 第六條 總行董事長通過辦公會議定，在省聯社核定的本行貸款最高審批權限內對總行貸款授信審批委員會的貸款授信審批進行授權，授信審批的貸款額度以省聯社核定的本行各類貸款最高授信額為限全額轉授權于總行貸款授信審批委員會，由總行貸款授信審批委員會行長委員（或委托副行長委員）按照規(guī)定的程序組織開展調查、審查，并在授權的范圍內行進行審批授信。超過本行授信審批權限的，按照省聯社規(guī)定執(zhí)行。
（一）個人貸款授信審批權限
1、個人貸款是以單個自然人為主體對象發(fā)放的貸款，包括自然人農戶、居民、個體工商戶以及以合伙經營形式出現經濟組織等非公司（企業(yè)）性質的貸款主體。
2、總行授信審批委員會審批權限為超過分管領導審批權限且最高限500萬元以內的貸款。其中：保證人保證貸款50萬元以內；融資性擔保公司保證擔保貸款、抵押貸款和存貨、倉單、收費權、存單質押貸款500萬元以內。
（二）公司類授信業(yè)務審批授權
社規(guī)定執(zhí)行。
（三）貸款授信系統(tǒng)審批權限
1、各營業(yè)機構及客戶經理系統(tǒng)審批權限?？蛻艚浝碓诤硕ǖ馁J款審批權限之內；支行行長在核定的支行審批權限之內；超過本行審批權限的逐級提交審批。
2、總行業(yè)務部審批權限。凡超過營業(yè)機構審批權限且屬于業(yè)務部權限內審批的貸款由業(yè)務部直接進行紙質審批，系統(tǒng)提交總行授信委行長審批；超過業(yè)務部審批權限的貸款逐級上報審批。
3、總行分管（業(yè)務部）領導審批權限。凡超過業(yè)務部審批權限且屬于分管領導權限內審批的貸款由分管領導直接進行紙質審批，系統(tǒng)提交總行授信委行長審批；超過分管領導審批權限的貸款，根據各層級上報的審批意見，在核實并確保資料規(guī)范、完整、合規(guī)的前提下簽署意見后提交總行授信委審批。
4、總行行長（或貸款授信審批委員會行長委員）系統(tǒng)審批權限。凡超過分管領導審批權，且經過授信審批委員會審批，個人貸款在100萬元、公司類貸款在300萬元以內的貸款由各層級在核實貸款資料的真實合規(guī)的基礎上通過系統(tǒng)提交總行行長審批；經授信審批委員會審批的，個人貸款超過100萬元（含）、公司類貸款超過300萬元（含）以上的，根據各層級上報的審批意見及貸款授信審批委員會審批意見，在核實并確保資料規(guī)范、完整、合規(guī)的前提下簽署意見后提交總行董事長審批。
5、總行董事長系統(tǒng)審批權限。經授信審批委員會審批的，個人貸款超過100萬元、公司類貸款超過300萬元以上的，由總行董事長根據貸款授信審批委員會和風險管理委員會審查審批意見及各層級上報的審批意見在系統(tǒng)內審批發(fā)放。
第三章 各級貸款審批范圍、權限及內容
第七條
各級審批權限規(guī)定
（一）存單質押貸款審批權限。
1、總行分管行長審批額度在100萬元（含）以內。
2、業(yè)務發(fā)展部審批額度在80萬元（含）以內。
3、營業(yè)部、城關、廣場、民主、佐龍審批額度在80萬元（含）以內。
4、其它營業(yè)機構審批額度在60萬元（含）以內。 以存單質押擔保貸款在審批發(fā)放過程中，必須嚴格按照存單質押貸款操作流程規(guī)范操作，確保質押擔保貸款足值、合法、合規(guī)、真實、有效。
（二）抵押擔保貸款審批權限。
1、總行分管行長審批額度在50萬元（含）以內。
2、業(yè)務發(fā)展部審批額度在40萬元（含）以內。
3、聯社營業(yè)部、城關、廣場、民主四個機構審批額度在40萬元（含）以內。
作，嚴格按規(guī)定辦理抵押物他項權登記、保險公證手續(xù)，做到手續(xù)完備、資料齊全、合法有效。
（三）保證擔保貸款審批權限
1、聯社分管行長審批額度在40萬元（含）以內。
2、業(yè)務發(fā)展部審批額度在35萬元（含）以內。
3、聯社營業(yè)部、城關、廣場、民主審批額度在35萬元（含）以內。
4、其他營業(yè)機構審批額度在30萬元以內。
保證擔保貸款必須嚴格按照保證擔保貸款操作流程規(guī)范操作，嚴格按規(guī)定對保證人的經營狀況進行調查，對保證人的保證資格進行審查，必要時還應辦理保證擔保貸款合同公證手續(xù)，確保保證擔保合同合法有效，債權完全實現。
（四）信用貸款審批權限
1、信用貸款必須按照農戶小額信用貸款、個體工商戶小額信用貸款方式發(fā)放，先評級、后授信，必須以真實建檔評級為基礎，評級程序合規(guī)，評級資料真實完整。個體工商戶評級授信超過營業(yè)機構審批授信額度的，一律將資料報總行審批后才能辦理貸款發(fā)放，嚴禁向未評級授信的農戶及個體工商戶發(fā)放信用貸款。信用貸款必須堅持誰審批、誰負責的原則，確保放的出，收的回。信用貸款采取屬地管理的原則，且借款人必須是信譽程度良好、經濟實力強、經營狀況正常、還款來源穩(wěn)定可靠的農戶及個體工商戶。
2、各營業(yè)機構小額農戶信用貸款按優(yōu)秀、優(yōu)良、一般三個格次的貸款審批授信額度分別在15萬元、10萬元和5萬元（含）以內。營業(yè)部、城關、廣場、民主、石門、佐龍、孟石嶺、堰門、花里、藺河個體工商戶單戶貸款按優(yōu)秀、優(yōu)良、一般三個格次的貸款審批授信額度分別在30萬元、20萬元和10萬元（含）以內；個體工商戶“信用共同體”貸款審批授信最高額度在50萬元以內。其他各營業(yè)機構個體工商戶單戶貸款按優(yōu)秀、優(yōu)良、一般三個格次的貸款審批授信額度分別在20萬元、15萬元和8萬元（含）以內；個體工商戶“信用共同體”貸款審批授信最高額度在30萬元以內。
（五）富秦家樂卡貸款授信審批權限
1、各營業(yè)機構農戶家樂卡貸款集體審批權限在15萬元（含）以內，負責人獨立審批權限在12萬元以內。各營業(yè)機構個體工商戶家樂卡貸款集體審批權限在20萬元（含）以內，負責人獨立審批權限在16萬元以內。
2、業(yè)務發(fā)展部審批權限在20萬元以內。
3、總行分管行長審批權限在30萬元以內。
4、富秦家樂卡的發(fā)卡對象必須為評級為優(yōu)秀的農戶和個體工商戶，向城鎮(zhèn)干部和社區(qū)居民發(fā)放家樂卡貸款必須要求提供第三人擔保。
家樂卡發(fā)卡登記簿，發(fā)卡責任人和管戶責任應在登記簿上簽字確認。
（六）其他各類貸款審批權限
1、個人委托按揭貸款一律在總行營業(yè)部辦理，營業(yè)部審批權限為50萬元。
2、公司類貸款超過營業(yè)部審批權限的，一律上報總行審批。
3、全縣信用社員工及家屬貸款一律上報總行分管領導審批，在總行營業(yè)部統(tǒng)一發(fā)放，貸款方式按照個人貸款相關規(guī)定執(zhí)行。
4、住房按揭貸款一律上報總行審批，各營業(yè)機構均可辦理。
5、下崗失業(yè)人員小額擔保貸款、創(chuàng)業(yè)促就業(yè)貸款、生源地助學貸款、委托代理放款等，根據各類別貸款的具體規(guī)定，按各級抵押、擔保貸款授信權限審批。
第八條
超過上述各方式貸款審批額度的貸款一律提交總行貸款授信業(yè)務審批委員會審查批復。總行分管行長和業(yè)務部權限內審批的貸款，以各營業(yè)機構貸款上報審批單批復；總行授信業(yè)務審批委員會審批的貸款，按規(guī)定的復函批復。
第四章 貸款展期、借新還舊及風險分類
第九條
凡經總行審批發(fā)放的貸款，發(fā)生貸款展期和借新還舊的，在貸款余額下降至各營業(yè)機構審批權限之內的，由各營業(yè)機構審批辦理；余額仍超過本營業(yè)機構審批權限的，必須上報總行審批。
第十條
凡經總行審批發(fā)放的貸款，貸款按期進行的動態(tài)分
類一律上報總行風險管理委員會審批認定。
第十一條
末按以上規(guī)定辦理的，一律按違規(guī)處理。
第五章 機構審批組織及崗位審批權限
第十二條
各營業(yè)機構在總行授信審批授權范圍內實行授信審批小組集體審批制度。凡超客戶經理及負責人個人審批權限的貸款一律提交授信審批小組集體審批。授信審批小組成員為奇數，由分行行長（分理處主任）、主管會計、所有客戶經理組成，以書面報告形式上報聯總行備案，并以此作為貸款審查審批發(fā)放合規(guī)性審計依據。
第十三條
總行核定的貸款審批權限為各營業(yè)機構貸款審批小組集體審批的最高權限，各營業(yè)機構負責人及客戶經理貸款審批權限在總行核定的集體審批權限內分別授權。
（一）營業(yè)機構負責人權限控制在各營業(yè)機構各類貸款授權額度80%以內；超過的一律通過貸款審批小組審批。
（二）分行行長（分理處主任）對客戶經理轉授權權限按包片區(qū)域、客戶經理業(yè)務素質、管理能力等限定在營業(yè)機構權限60%以內確定，并將各客戶經理授權額報總行貸款管理委員會審定后，以總行通知文件為準下發(fā)各營業(yè)機構執(zhí)行。對超過客戶經理審批權限的貸款，由客戶經理簽署意見后報經分行行長（分理處主任）或由提交貸款審批小組審批。
主任）簽署明確意見，在村委會和營業(yè)機構進行公開公示，客戶經理可在審定的額度內審批發(fā)放。
（四）超過客戶經理審批權限的貸款必須報經分行行長（分理處主任）審批，超過分行行長、分理處主任審批權限的貸款一律提交貸款審批小組研究、決策后發(fā)放。審貸小組會議由組長召集，參加人員必須達到三分之二以上，必須建立《授信專用會議記錄本》和《授信審批登記簿》，會議審批事項必須如實完整記錄參會人員意見和審批結論，明確貸款審批流程各崗位承擔的風險管理責任，參會人員分別在《授信專用會議記錄》上簽字并在《授信審批登記簿》上登記，作為必備授信檔案永久保管和貸款合性檢查的依據。無審批記錄或記錄不全的一律視為超權放款，并追究相關人員責任。凡是經審貸小組審批的貸款，必須在社內醒目位臵進行（3天以上）公示。
（五）會計人員最終把關。在受理放款業(yè)務時，由主管會計審核把關，切實履行監(jiān)督職能，嚴格執(zhí)行“五不進賬”制度，對資料不全、信貸人員超權、違規(guī)放款一律拒絕受理，凡因把關不嚴，形成“三違”或貸款形成風險的，會計人員與審批發(fā)放人員承擔同等責任。
第六章 授信業(yè)務審批授權禁止性規(guī)定
第十四條
總行提交授信業(yè)務申報資料，按流程逐級審核審批，予以明確答復，提高審貸效率。
第十五條
在總行及各營業(yè)機構授信業(yè)務審批權限內對同一客戶不得同時使用信用、保證和抵質押擔保方式變相超繞權限增加授信額度（總行另有規(guī)定的除外）。對同一客戶超過信用貸款額度確需追加授信的，在無不良信用記錄、符合授信條件且風險可控的前提下，應在還清或整合原欠信用貸款后以保證擔?；虻仲|押擔保方式新增授信，嚴禁對同一客戶混用不同業(yè)務品種形成壘大戶貸款風險。
第十六條
在總行及各營業(yè)機構授信業(yè)務審批權限內，不得主觀故意降低客戶信用評級條件提高授信額度，放松客戶擔保真實有效性、抵押合法合規(guī)性審查。對存在下列授信審批行為之一的，一經查實除按照《陜西省農村合作金融機構工作人員違反規(guī)章制度行為處理辦法》及《某某農村商業(yè)銀行股份有限公司工作人員違反規(guī)章制度行為經濟處罰實施細則》追究責任外，限制直至取消該社負責人授信業(yè)務審批授權。
（五）違反授信審批流程，不堅持審貸分離原則，應集體審議而未經集體審批，集體審批無會議記錄、授信審批登記簿無簽字，授信管理責任不明確造成貸款風險損失的。
第七章 附 則
第十八條
本辦法由某某農村商業(yè)銀行股份有限公司制定、修改并解釋。
第十九條
本辦法自下發(fā)之日起實施，凡與本辦法相抵觸的，一律以本辦法為準。
農商銀行員工工作總結篇十三
第一章 總 則
第一條 某某農村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡稱“本行”）為規(guī)范信息披露行為，有效維護本行及股東、存款人和相關利益人的合法權益，結合實際，制定本制度。
第二條 本行信息披露行為根據《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《商業(yè)銀行公司治理指引》、《商業(yè)銀行信息披露辦法》、《農村商業(yè)銀行管理暫行規(guī)定》和《某某農村商業(yè)銀行股份有限公司章程》的規(guī)定及國家統(tǒng)一的會計制度和銀行業(yè)監(jiān)督管理機構的規(guī)定進行。
第三條 本行信息披露接受中國銀行業(yè)監(jiān)督管理機構的依法監(jiān)督管理。
第二章
信息披露的基本原則
第四條 本制度所稱信息披露是指將可能對本行業(yè)務發(fā)展或經營效益產生重大影響而股東尚未得知的重大信息，在規(guī)定時間內，通過一定的媒介，以規(guī)定的方式向社會公眾公布，并送達中國銀行業(yè)監(jiān)督管理機構備案。
第五條 信息披露是本行的持續(xù)責任，本行應該忠實誠信履行持續(xù)信息披露的義務。
露信息。
第七條 本行信息披露要遵循公開、公平、公正對待所有股東的原則。
第三章
信息披露的內容
第八條 本行按照本辦法規(guī)定披露年度財務會計報告、公司治理、年度重大事項等信息。
第九條 本行年度財務會計報告由會計報表和會計報表附注組成。
第十條 本行披露的會計報表應包括資產負債表、利潤表（損益表）、所有者權益變動表及其他有關附表。
第十一條 本行應按照有關規(guī)定在會計報表附注中披露關聯方交易的總量及重大關聯方交易的情況。
第十二條 本行應在會計報表附注中說明會計報表中重要項目的明細資料，包括：
（一）按存放境內、境外同業(yè)披露存放同業(yè)款項的期初數、期末數；
（二）按拆放境內、境外同業(yè)披露拆放同業(yè)款項的期初數、期末數;
（三）按信用貸款、保證貸款、抵押貸款、質押貸款分別披露貸款的期初數、期末數；
（四）按貸款五級風險分類的結果披露不良貸款的期初占比、期末占比；
（六）應收利息余額及變動情況；
（七）按種類披露投資的期初數、期末數；
（八）按境內、境外同業(yè)拆入披露同業(yè)拆入款項；
（九）應付利息計提方法、余額及變動情況；
（十）其他重要項目。
第十三條 本行應在會計報表附注中披露資本充足率狀況，包括風險資產總額、資本凈額的數量和結構、核心資本充足率、資本充足率。
第十四條 本行披露信息應經會計師事務所審計確認。第十五條 本行應披露下列公司治理信息：
（一）年度內召開股東大會情況；
（二）董事會的構成及其工作情況；
（三）監(jiān)事會的構成及其工作情況；
（四）高級管理層成員構成及其基本情況；
（五）本行職能部門與分支機構設臵情況。
第十六條 本行披露的本行年度重要事項，至少應包括下列內容：
（一）最大十名股東名稱及報告期內變動情況；
（二）增加或減少注冊資本、分立合并事項；
（三）其他有必要讓公眾了解的重要信息。 第十七條 信息披露的時間和形式：
（一）于每個會計年度終了后的4個月內進行披露，因特殊原因不能按時披露的，應至少提前15個工作日向當地銀行業(yè)監(jiān)督管理機構申請延遲。
信息披露的程序
第十八條
本行信息披露前應嚴格履行下列程序：
（一）提供信息的部門負責人認真核對相關信息資料；
（二）董事會進行合規(guī)性審查；
（三）董事長簽發(fā)。
第十九條 本行下列人員可以以本行的名義對外披露信息：
（一）董事長；
（二）行長經董事長授權時；
（三）經董事長或董事會授權的董事。
第二十條 本行有關部門研究、決定涉及信息披露事項時，應通知董事會列席會議，并向其提供信息披露所需要的資料。
第二十一條 本行有關部門對于是否涉及信息披露事項有疑問時，應及時向董事會或通過董事會向銀行業(yè)監(jiān)督管理機構咨詢。
第二十二條 本行不得以新聞發(fā)布或答記者問等形式代替
信息披露。
第二十三條 本行發(fā)現已披露的信息（包括本行發(fā)布的公告和媒體上轉載的有關本行的信息）有錯誤、遺漏或誤導時，應及時發(fā)布更正公告、補充公告或澄清公告。
第二十四條 本行信息披露范圍應報當地銀行業(yè)監(jiān)督管理機構審核同意。
第二十五條 本行在披露信息前應向人民銀行當地分支行報備。
第五章
信息披露的責任劃分
第二十六條 董事的責任：
（一）董事必須保證信息披露內容真實、準確、完整，沒有嚴重誤導性陳述或重大遺漏，并就信息披露內容的真實性、準確性和完整性承擔個別及連帶責任。
（二）董事會未形成決議或未經董事長授權，董事個人不得代表本行或董事會向股東和媒體發(fā)布、披露本行未經公開披露過的信息。
第二十七條 監(jiān)事的責任：
（一）監(jiān)事會需要通過媒體對外披露信息時，須將擬披露的監(jiān)事會決議及說明披露事項的相關文件交由董事會秘書（或董事會制定人員）辦理具體的披露事務。
（二）監(jiān)事必須保證所提供披露的文件材料的內容真實、準確、完整，沒有嚴重誤導性陳述或重大遺漏，并對信息披露內容的真實性、準確性和完整性承擔個別及連帶責任。
（三）在非監(jiān)事會職權范圍內，監(jiān)事會以及監(jiān)事個人不得代表本行向股東、媒體發(fā)布和披露本行未經公開披露的信息。
（四）監(jiān)事會對涉及檢查本行的財務，對董事、行長和其他高級管理人員執(zhí)行本行職務時違反法律、法規(guī)或者本行章程的行為進行對外披露時，應提前15天以書面文件形式通知董事會。
（五）當監(jiān)事會向股東大會、銀行業(yè)監(jiān)督管理機構報告董事、行長和其他高級管理人員損害本行利益的行為時，應及時通知董事會，并提供相關資料。
第二十八條 行長的責任：
（一）行長應當及時以書面形式定期或不定期（有關事項發(fā)生的當日內）向董事會報告本行經營情況和盈虧情況，保證這些報告的真實、及時和完整，并在該書面報告上簽名承擔相應責任。
（二）行長有責任和義務答復董事會關于涉及本行定期報告、臨時報告及本行其他情況的詢問，以及董事會代表股東、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理機構、上級主管機關做出的質詢，提供有關資料并承擔相應責任。
（三）行長提交董事會的報告和材料應履行相應的交接手續(xù)，并由雙方就交接的報告和材料情況、交接日期、時間等內容 簽名認可。
第六章 保密措施
第二十九條 本行董事、監(jiān)事、高級管理人員及其他因工作
關系接觸到應披露信息的工作人員，負有保密義務，不得擅自以任何形式對外披露本行有關信息。
第三十條 本行董事會應采取必要的措施，在信息公開披露之前，將信息知情者控制在最小范圍內。
第三十一條 當董事會得知有關尚未披露的信息難以保密，或者已經泄露時，本行應當立即將該信息予以披露。
第七章 信息披露常設機構和聯系方式
第三十二條 本行董事會辦公室（綜合管理部）為本行信息披露的常設機構和股東來訪接待機構。
第三十三條 本行董事會辦公室（綜合管理部）專設電話、傳真、電子郵箱等必要專用聯系方式。
第八章 附 則
第三十四條 由于有關人員的失職，導致信息披露違規(guī)，給本行造成嚴重影響或損失時，應對該負責人給予批評、警告直至解除其職務的處分，并且可以向其提出適當的賠償要求。
第三十五條 本制度經股東大會審議通過后生效。第三十六條 本制度如與法律、法規(guī)、規(guī)章和本行章程相抵觸，按法律、法規(guī)、規(guī)章和本行章程規(guī)定執(zhí)行。
第三十七條
本制度解釋權屬本行董事會。
農商銀行員工工作總結篇十四
尊敬的退休老領導、老同志及家屬們：
在全國各族人民以各種形式迎接黨的十八大勝利召開之際，我行在省委、、xx市委、市政府和省聯社的正確領導下，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，一心一意謀發(fā)展，勵精圖治抓改革，齊心協力促經營，多措并舉控風險，各項經營指標均超越歷史最好水平，至9月末，存款余額達到52億元，貸款余額達到26億元，開辦了信托、貴金屬、債券等業(yè)務。這種來之不易的大好局面，這種振奮人心的大好形勢，飽含著我行廣大干部職工的辛勤勞動和汗水，凝聚著退休老同志、職工家屬對農商銀行事業(yè)的關心和支持，更閃耀著老同志們無私奉獻優(yōu)良傳統(tǒng)。憶往昔，你們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，把美好的'年華、熱情和精力都貢獻給了農商銀行的改革與發(fā)展；農商銀行的每一次進步、每一個豐碩成果都烙下了你們辛勤耕耘的腳印。作為農商銀行發(fā)展的親歷者和見證者，退休前，你們克難攻艱，默默奉獻；退休后，仍時刻關心著農商銀行的進步和發(fā)展，不遺余力為農商銀行的發(fā)展建言獻策。為此，我代表農商銀行黨委和董事會對你們致以崇高的敬意和衷心的感謝！
展望未來，我們將迎來新的挑戰(zhàn)，朝著新的目標前進。殷切地希望廣大退休干部及家屬繼續(xù)保持和發(fā)揚我行的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，繼續(xù)關心和關注農商銀行的可持續(xù)發(fā)展，為農商銀行各項事業(yè)的新跨越發(fā)揮余熱、貢獻力量！
“夕陽無限好，人間重晚情”，我們將繼續(xù)發(fā)揚尊老、愛老、敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)，以深厚感情做好退休服務的各項工作。同時也衷心希望你們樂觀豁達，陶冶情操，煥發(fā)夕陽風采！
祝你們健康長壽，萬事如意，闔家幸福!
董事長：
二0xx年十月十七日
農商銀行員工工作總結篇十五
認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行各項服務措施。
2、熟練業(yè)務技能
把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。
3、努力學習新業(yè)務知識
掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產品方面的知識，為擴大業(yè)務范圍與創(chuàng)造良好經濟效益奠定基礎。
20xx年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務知識上有了很大的提高，在業(yè)務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。
今后，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應有的貢獻。
農商銀行員工工作總結篇十六
20x年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領導的帶領與指導下，我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步。
現將工作情況總結如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。
在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大作文家庭中，積極面對工作，與大家團結協作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四，服務方面。銀行做為服務行業(yè)，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務處處體現著“客戶第一”的理念。
農商銀行員工工作總結篇十七
農商銀行員工下一步工作
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。
優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。
銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在各位領導和同事的關心幫助下，我認真提高自身思想素質，加強學習業(yè)務技能，積極履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，?，F將一年來的工作情況匯報如下：
為適應新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識，認真學習聯社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務技能和管理能力。二是學習法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心。我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的農商行員工；積極參加聯社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用；為更好地適應工作奠定良好的基礎。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我深知：責任重于能力，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現風險；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質量，盡心盡職做好各項工作。
“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現在以下幾個方面：
還需要進一步提高。
xx年，我將認真彌補自身不足，認真學習業(yè)務知識,提高自身素質，履行工作職責，服從領導，當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解；其次轉變思想觀念，及時了解掌握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識，提高財會業(yè)務能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進，為完成xx年的各項目標任務，為德清農商銀行的發(fā)展，做出自己應有的貢獻。 總之，一年來，在領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足。但我相信，在領導和同事們的的關心幫助下，我必定會把工作做得更好。
匯報人：張二娃柜員號：8811314 xx/12/29 年終個人總結
xx年是重慶農村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。乘著xx年在香港成功上市的春風，重慶農商行得到了巨大的發(fā)展!回首xx年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務，現將一年來主要的工作情況作工作總結：
一 認真學習黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關，合規(guī)敬業(yè)
金融行業(yè)一向是高風險行業(yè);說它高風險，一方面是要隨時應對外部各種犯罪浪潮的沖擊，另一方面還要求我們認真學習黨和國家的金融工作方針政策，學習銀行內控和管理的各種規(guī)章制度;無數深刻的經驗教訓告訴我們：什么時候我們緊持了制度，各種損失就會嘎然而止!什么時候忽視了制度，國家和人民財產就會遭受意外的損害!正是得益于規(guī)章制度的認真學習，一年來，我能正確行使領導交給我手中的權利。什么該做，什么不該，都時刻地提醒自己，用制度來約束自己！做在財物上做到公私分明，較好地完成了領導交給我的各項工作任務; 三 對于服務的意識增強，重新理解了從服務要效益的含義 重慶農商行上市之后，特別今年以來，整個銀行進入了一個大發(fā)展的時期，總行出臺了加強員工素質，提升服務水平的各項措施。通過學習，我舉得收獲最大的是思想上的轉變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農商行的形象。我們對客戶多一分的關懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務的重要性，也增強了自覺、規(guī)范服務的意識 。
四 努力加強自身學習，提高各方面素質，為應對新的工作環(huán)境作好準備
銀行業(yè)作為高技術普遍應用的行業(yè)，需要我們不斷地充實和學習更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業(yè)務種類的特點和異同，再到待人接物的心理學技巧，都需要我們用心地不斷進行知識的積累，更新和探索。作為一名老員工，一方面是對新員工進行“傳、幫、帶”，用我的經驗彌補他們工作上的不足；另一方面，我要加強新知識、新技術的學習，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在xx年需要加強的方面。
xx年就這么過去了，xx年正大步向我們走來!對照從業(yè)責任對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的農村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，在領導和同事的指導幫助中提高自己，為農村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
太和分理處 鄧麗瓊
內容僅供參考
農商銀行員工工作總結篇十八
臨清農商銀行小微支行黨支部
臨清農商銀行小微支行黨支部由小微信貸中心管轄的7家支行組成，共有黨員（含預備黨員）17名。支部自成立以來，嚴格按照省聯社、聊城辦事處和總行黨委標準化黨支部建設統(tǒng)一要求，堅持"一個支部就是一個堡壘，一名黨員就是一面旗幟"的理念，創(chuàng)新思路，強化措施，以支部建設標準化、學習教育立體化、發(fā)揮作用經常化為著力點，努力加強自身建設，打造過硬隊伍，扎實開展各項工作，把黨建優(yōu)勢轉化為業(yè)務發(fā)展的動力。小微信貸中心通過對7家管轄支行的業(yè)務督導、產品研發(fā)、制度建設、授信與風險管理、團隊建設等，逐步在工作中探索出一套管理營銷新模式，實現了各項業(yè)務大發(fā)展。今年以來小微支行業(yè)務實現全面突破，存款較年初增加23873萬元，貸款戶數增加668戶，貸款余額增加22206萬元。
一、支部建設標準化，打造過硬基層黨組織
小微支行黨支部在做好"三亮六有十上墻"以及制定黨支部"三會一課"、組織生活會、談心談話等制度規(guī)定動作的基礎上，結合自身實際，著力從組織建設、陣地建設、檔案管理、組織生活等基礎工作入手，打造標準化黨支部，實現了支部有核心、議事有場所、活動有痕跡、組織有保障，增強了黨員的歸屬感、光榮感和責任感。一是組織建設標準化。"火車離不開車頭，帆船離不開舵手",一個黨支部沒有一個好的班子，則是一盤散沙，失去戰(zhàn)斗力。為此，小微支行黨支部把強化班子建設作為支部建設的首要任務。一方面堅持充分醞釀，民主選舉。支部成立大會召開前到每家支行與黨員進行座談，進行選舉前醞釀，推薦候選人，通過民主選舉，把黨性高、責任心強的5名同志選進了支部班子，為今后工作的開展打好了人才基礎。另一方面強化核心，筑實堡壘。班子成員認真學習政治理論和黨的基礎知識，帶頭參與黨內活動和業(yè)務工作，走在前，做表率。同時堅持集體討論，民主決策，嚴格落實重要工作支部委員會討論決定制度，在制定黨建、思想政治工作計劃、措施、員工隊伍建設、黨員教育管理、貫徹執(zhí)行上級黨組織的決定、指示和支部黨員大會的決議等問題上，均由支部委員會集體討論決定，確保支部生活有序進行。二是陣地建設標準化。在辦公場所緊張的情況下，小微支行黨支部在轄內運河支行設立了黨員活動室，配備了檔案柜、報刊架、投影儀器，將黨建制度、黨員承諾、學習情況、黨員考核、黨務公開、最美黨員、黨建掠影等統(tǒng)一上墻展示，購買了黨務工作手冊、實用教材、十九大精神材料等系列圖書30余冊。在營業(yè)廳、走廊和樓道設立"兩學一做"、黨的發(fā)展歷程、黨風黨紀展板，營造濃厚的黨建活動氛圍，使黨員隨時隨地都能接受黨性教育。三是檔案管理標準化。設置了黨員大會、支部建設規(guī)劃、支部學習記錄、"8+x"主題黨日、黨課、支部管理等21個檔案盒，將支部組織生活開展情況資料及影像記錄及時歸檔。認真組織黨員參加總行黨委舉辦的支部日常管理實務培訓，每月定期對標準化黨支部建設標準整改完善，使黨建工作有目標、有跟蹤，支部黨建工作的規(guī)范化水平不斷提升。4月中旬參加了辦事處組織的標準化黨支部管理培訓班，現場觀摩了棗礦集團高煤公司黨支部流程化管理。通過學習先進黨支部經驗，完善支部管理工具，實現了檔案管理標準化。四是組織生活標準化。堅持抓經常、抓日常，今年以來累計召開黨員大會5次，上黨課2次，開展"8+x"主題黨日活動6次。年初組織召開組織生活會，支部班子成員之間、班子成員和黨員之間、黨員之間深入開展談心談話，相互開展批評與自我批評，黨員在相互幫助、相互監(jiān)督中增強了黨員意識和黨性修養(yǎng)，改進了工作作風，凝聚起了團結奮進、攻堅克難的合力。
二、學習教育立體化，筑牢思想建黨根本
小微支行黨支部充分利用每月2次集中學習、每月一次"8+x"主題黨日、每季度一次講黨課、黨員輪訓、實地參觀學習等各種學習載體，靈活學習方式，結合總行開展的兩大活動，實施固定學、自主學、現場學、隨時學，擰緊了支部黨員世界觀、人生觀、價值觀這個"總開關".一是將支部學習與"合規(guī)管理深化年"活動學習相結合。將支部積極分子、非黨員員工納入支部學習中，重點學習習近平年來主要監(jiān)管政策法規(guī)、整治銀行業(yè)市場亂象監(jiān)管規(guī)定、案件防控監(jiān)管政策規(guī)定、省聯社領導講話及內部規(guī)章制度。利用"集中學習"、"8+x"主題黨日固定學。年初制定了年度學習計劃和"8+x"黨日主題，今年以來已集中學習了《黨章》、《習近平總書記十九大報告》、《習近平總書記的10個重要論述》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》，開展了"學習十九屆三中全會精神"、"廉政建設"、"不忘初心、方得始終"等主題黨日活動。利用微信公眾號、微信群自主學。持續(xù)用好總行"臨清農商合規(guī)微訊"微信公眾號、臨清農商行黨建工作群推送的習近平總書記系列講話精神、黨建應知應會知識、微黨課、微黨務、黨建每日一練等資源，黨員在工作中可隨時隨地學黨建。二是將支部學習與"大學習、大調研、大改進"相結合。圍繞學習黨的十九大精神、習近平新時代中國特色社會主義思想、全國"兩會"精神及監(jiān)管規(guī)定，深入開展"大學習、大調研、大改進".截至目前組織集中學習4次、專題研討會4次、基層調研2次。利用開展革命文化教育現場學。先后組織黨員赴烈士陵園參加"清明祭掃"活動、赴中國共產黨原清平縣第一黨支部舊址（臨清市魏灣鎮(zhèn)李圈村）開展"弘揚革命精神、傳承紅色基因"主題黨日活動，接受革命文化教育。利用集中研討會隨時學。將重要講話、黨建知識、上級精神等分為不同專題，每月由普通黨員講心得、談體會。先后召開學習廖俊波事跡、十九大精神，臨清農商銀行"金紐帶春天行動"、臨清農商銀行"三大戰(zhàn)役"活動等專題研討會4次。
三、發(fā)揮作用經?；?，推進黨建業(yè)務融合發(fā)展
緊緊圍繞業(yè)務抓發(fā)展，抓好黨建促發(fā)展的黨建思路，充分發(fā)揮黨員模范帶頭和支部戰(zhàn)斗堡壘作用，積極開展各項業(yè)務。一是實行網格化管理。明確各支行網格化營銷責任，制定每個網格化區(qū)域黨員幫包、每名員工有黨員幫扶兩個制度，要求業(yè)務發(fā)展黨員先行，每名黨員主動深入一線、深入市場、商場、小區(qū)、沿街商鋪，跟其他員工共同營銷、拜訪客戶，把市場信息、員工的動態(tài)第一時間向黨支部反映，以采取有效措施進行改進和創(chuàng)新，通過信息反饋改進了客戶經理二次考核辦法、員工獎勵兌現標準，積累了批量化的營銷思路，探索出了"鏈式營銷"、"精準營銷"、"集中營銷"、"源頭營銷"、"一攬子營銷"等營銷方法，網格內的3013戶商戶已全部信息采集完畢，并建檔，為今后業(yè)務發(fā)展奠定了基礎。二是創(chuàng)新業(yè)務發(fā)展。結合網格化管理，積極推廣家庭銀行服務模式，深挖客戶需求源，不斷創(chuàng)新貸款產品，以新理念、新方法、新產品，全面對接當下經濟發(fā)展新常態(tài)、同業(yè)競爭新業(yè)態(tài)和客戶需求新動態(tài)，先后研發(fā)推出了 "薪酬貸"、"家居貸"、"車位貸"、"成長貸"、"大棚貸"等4大類12種貸款產品，極大地滿足了不同客戶的資金需求，提高了臨清農商銀行在本地金融市場上的競爭力和客戶占有率。三是貫徹落實各級黨委工作部署。積極貫徹地方黨委政府關于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和新舊動能轉換重大工程系列部署要求，組織召開銀企對接會，優(yōu)化擔保方式，推進銀企深度合作。今年以來針對在臨清農商銀行沒有貸款業(yè)務的優(yōu)質小微企業(yè)，組織黨員與員工共同上門邀請各企業(yè)老總參加對接會，詳細介紹新推出的家庭貸和微型企業(yè)主貸款產品，進一步闡明農商銀行在利率定價、擔保方式、業(yè)務流程等方面的比較優(yōu)勢，取得良好成效。截至目前累計召開對接會7場，吸引小微企業(yè)80余家，進一步提高了銀企合作水平，實現了互惠共贏。四是深入開展"1+1"支部共建。組織到臨清市地方稅務局黨員活動基地參觀學習，與古樓社區(qū)黨支部建立了黨建聯系機制，黨員主動到古樓社區(qū)學習取經。結合"1+1"支部共建行動，與共建支部合作，以開展主題黨日、講黨課等形式，積極在轄內村莊社區(qū)開展家庭銀行推介會、產說會，累積授信105戶、760萬元?；顒拥拈_展得到客戶的一致好評，為農商銀行樹立了新形象，增強了品牌效應，提高了客戶黏性和忠誠度，帶動了業(yè)務的全面發(fā)展。五是助力精準扶貧。支部轄內小微支行大力開展扶貧宣傳活動，在營業(yè)部、南關支行、運河文化廣場懸掛扶貧宣傳橫幅，所有網點led顯示屏滾動播放金融扶貧政策、扶貧知識等；打破傳統(tǒng)模式，推出了便捷、實用、多樣化的小額信貸產品，精準幫助貧困戶解決了家庭創(chuàng)業(yè)、孩子上學等資金難題。六是開展黨員"一帶二"活動。每名黨員與2名非黨員員工建立相互結對幫帶關系，帶思想，共同進步；帶技能，共強素質；帶作風，共樹形象；帶業(yè)績，共促發(fā)展。利用業(yè)余時間開展業(yè)務宣傳進社區(qū)，走商戶、進小區(qū)、訪企業(yè)深耕市場。七是開展"黨員在行動"活動。組織黨員先后開展了"愛心班車，免費接您回家"、"濃情臘八，溫暖好禮"、"濃情蜜意度元宵"等活動，利用營銷活動積極推廣業(yè)務產品。在各項活動和工作中涌現出了一批先進單位和個人，小微支行黨支部轄內運河支行被授予2018年"金紐帶"春天行動先進單位榮譽稱號；三名員工被授予"十佳客戶經理"榮譽稱號，一名員工被授予"臨清市優(yōu)秀青年工作者"榮譽稱號。
一個支部一桿旗，一個黨員一盞燈。小微支行黨支部通過標準化黨支部建設，激發(fā)了黨支部和黨員創(chuàng)新活力。我們將繼續(xù)以"樹標桿、爭模范"為奮斗目標，真抓實干、務實創(chuàng)新，全面實現支部黨建工作標準化、系統(tǒng)化，不斷促進黨建工作與業(yè)務經營深度融合，助推各項業(yè)務快速發(fā)展。
農商銀行員工工作總結篇十九
新余農商銀行本著“立足社區(qū)、服務三農、服務中小企業(yè)”的宗旨，結合市域經濟發(fā)展特點及本行實際，在江西省農村信用社率先推出小微貸款業(yè)務，著力調整信貸結構，創(chuàng)新金融服務，大力支持小型微型企業(yè)，為支持地方經濟發(fā)展發(fā)揮了不可替代的重要作用。
一、小微業(yè)務總體情況
截至2011年底，小微貸款共發(fā)放676筆，累計發(fā)放1.18億元，貸款余額9855萬元。
（一）小微貸款定位
小微貸款是以個體工商戶和微小企業(yè)業(yè)主為借款主體，以個人經營收入及家庭收入為第一還款來源，貸款額度為5千元至50萬元、期限為3個月至2年，無需抵質押的經營性保證貸款。
小微貸款的目標客戶是從事生產經營活動、且具備三個月以上經營歷史的個體工商戶和微小企業(yè)。從我行小微貸款客戶的所屬行業(yè)分布來看，小微貸款投放主要集中在副食批發(fā)、零售、五金建材等與人民群眾生活息息相關的行業(yè)。
（二）小微貸款專營體系
2011年初，新余農商銀行設立微貸業(yè)務部（現小微業(yè)務部），將原有分散在各職能部門的業(yè)務研發(fā)、營銷等職能和相應的決策權集中，實行集約經營、專營管理。小微業(yè)務部內設營銷管理中心和風險管理中心，2011年先后設立了渝水、城南、城北、新鋼和分宜5個營銷片區(qū)，2012年增設了高新、仙女湖2個營銷片區(qū)。由小微業(yè)務部派駐客戶經理團隊到各支行開展小微貸款業(yè)務。
（三）小微貸款業(yè)務特點
2、準入門檻低。小微貸款采取保證人擔保的方式，不需要客戶提供抵押品，且實際經營期限滿三個月即可（申請金額10萬以上需經營期限一年以上）。
3、開展營銷主動。主動營銷是小微貸款與傳統(tǒng)信貸業(yè)務最大的區(qū)別之一。小微貸款業(yè)務要求客戶經理根據所在市場區(qū)域，主動開展上門營銷進行陌生拜訪，走訪各類型潛在客戶，了解資金需求與行業(yè)特點?？蛻艚浝砻咳嗣恐鼙仨氂幸欢恳陨系臓I銷時間和營銷戶數，不允許等客上門。同時，小微貸款注重多種營銷手段的有機結合，如短信營銷、行業(yè)營銷、媒體營銷、口碑營銷等，達到綜合性的營銷成效。
4、貸款調查真實。小微貸款調查以“實地眼見、審慎保守”為基本原則，首先了解客戶基本信息，通過偏差分析了解客戶的社會成熟度，即“軟信息”。其次客戶經理必須在客戶的經營場所進行實地調查，了解其真實經營信息，并要求提供相應憑證予以核實，并拍照存檔。通過現場匯總調查信息，進行邏輯檢驗、交叉檢驗，只有情況基本相符，實地調查才完整結束，并由客戶經理自行編制資產負債表等，確保調查的真實性。
5、注重第一還款來源。小微貸款以客戶的正常經營所形成的、可支配的真實現金流作為第一還款來源。客戶經理通過實地調查，根據客戶的實際財務狀況分析其現金流和償債能力，從而確定其是否符合貸款標準，改變了傳統(tǒng)信貸業(yè)務對抵押品的過分依賴的情況，以確保客戶具有實際償債能力。
6、貸后監(jiān)控嚴謹。小微貸款要求客戶經理在貸款發(fā)放后15天內必須落實貸款用途，并定期實地回訪客戶，監(jiān)控其經營狀況，及時發(fā)現客戶異常情況。注重監(jiān)控貸款具體用途和去向。改變了傳統(tǒng)貸款重貸前、輕貸后的做法。在關注客戶經營情況的同時，建立起與客戶良性互動，提高客戶的還款意識，增強信用觀念并持續(xù)進行拓展營銷。
7、強大it技術支撐。小微貸款金額小、筆數多，同時貸款各環(huán)節(jié)都有時效規(guī)定，如營銷統(tǒng)計、工作進度、客戶還款提醒、風險預警提示等。在強大it技術的支撐下，系統(tǒng)處理代替人工進行預警、記錄、分析、統(tǒng)計等工作，節(jié)約了成本，降低了風險。
（四）小微貸款的工作成效
1、滿足小型微型企資金需求。小微貸款業(yè)務是面向個體工商戶和微小企業(yè)的貸款，在國家宏觀政策趨緊而“求貸無門”的情況下，我行及時推出的小微貸款業(yè)務，滿足了這部分客戶群體的信貸需求。
據統(tǒng)計，截至2011年6月底與新余農商銀行建立小微信貸業(yè)務的133位客戶中，有120位客戶是第一次獲得金融機構的正規(guī)金融服務。根據貸后監(jiān)控及續(xù)貸的情況來看，客戶經營規(guī)模和經營利潤較去年同期增長了30%以上。小型微型企業(yè)由于財務管理制度不健全，財務管理不規(guī)范缺乏有效抵押品與信譽度等原因曾經被傳統(tǒng)信貸業(yè)務一直拒之門外。當他們獲得了小微貸款的資金支持后，進一步擴大生產規(guī)模，提高盈利水平，進而改善經濟狀況，增加更多的就業(yè)崗位。充分發(fā)揮了金融的杠桿作用，為緩解就業(yè)壓力和促進地方經濟發(fā)展作出貢獻。
2、提升社會形象。小微貸款業(yè)務自開辦以來，以上門營銷的方式了解客戶需求，從根本上轉變了傳統(tǒng)信貸業(yè)務等客上門的工作作風，以高效快捷的調查與審批模式解決客戶的燃眉之急，轉變效率低下的工作作風；在還款方式上，改變傳統(tǒng)的到期一次性換本付息方式，根據客戶現金流科學設置還款計劃，在有效控制風險的同時，幫助客戶合理支配資金；以嚴格的行為規(guī)范構建新型客戶關系管理模式，強化客戶經理的職業(yè)性。
小微貸款以實事求是的貸款調查方式逐漸為客戶所接受，嚴謹的貸后監(jiān)控逐步為客戶所理解，規(guī)范的審批流程為客戶所信賴，規(guī)范化的員工行為準則為客戶所贊賞，方便快捷的服務為客戶雪中送炭，優(yōu)質的信貸服務為樹立新余農商行的社會形象發(fā)揮了重要作用。
3、培育新型信貸文化?？蛻艚浝韲栏褡袷亍皩嵉匮垡姟钡膶徤髟瓌t，無法核實的各類資產均列入表外。同時，強化廉潔自律，遵守從業(yè)準則，客戶經理辦理業(yè)務過程中嚴格遵守“不喝客戶一滴水”、“不拿客戶一針一線”等小微貸款客戶經理從業(yè)準則。在貸款發(fā)放環(huán)節(jié)延伸了“面談、面簽”內涵，由業(yè)務主管確認客戶經理流程操作是否合規(guī)。對內強管理，對外樹形象，積極營造風清氣正，干事創(chuàng)業(yè)的工作氛圍，培育創(chuàng)新型信貸文化。
二、小微貸款發(fā)展中面臨的問題
新余位于江西中部，因鋼設市，人口112萬，其中市區(qū)常住人口近50萬，形成了鋼鐵、新能源、新材料三大支柱產業(yè)為核心的經濟體系。經過近一年的探索實踐，現就業(yè)務開展面臨的問題總結如下：
（一）外部環(huán)境局限
如前所述，新余城區(qū)面積較小，城區(qū)人口較集中，圍繞三大支柱產業(yè)的大型企業(yè)集中度較高。2010年，工業(yè)經濟占全市gdp的比重達57.1%，全市80.63億元的財政收入中，工業(yè)經濟提供的稅收占58.2%。圍繞人民群眾衣食住行的服務行業(yè)、貿易行業(yè)僅滿足轄內基本需求，未形成立足新余，輻射周邊地市的優(yōu)勢產業(yè)集群。并且由于地理位置的限制，目前還不具有物流、貿易集散地的客觀條件。
（二）標準客戶群體較小
在外部環(huán)境的局限下，小微貸款業(yè)務所面向的目標客戶群體較小。新余市區(qū)常住人口50萬，其中機關、企事業(yè)單位職工占較大比重，從事小生意的個體工商戶占比相對較小。新余礦產資源豐富，很多個體工商戶、私營業(yè)者都存在風險投資偏好。隨著袁河新區(qū)建設、高鐵項目的相繼上馬，圍繞工程項目開展的土建、工程類業(yè)務成為民間投資追逐的熱點。對小微貸款而言，此類客戶盡管從事多年主營業(yè)務，但是主營業(yè)務之外的多項投資經營將會極大的影響客戶的現金流。因此很多客戶不符合小微貸款的投向與準入門檻。種種內外因素的交替作用下，小微貸款的目標客戶群體進一步縮小。
（三）業(yè)務量飽和度不足
小微貸款在平穩(wěn)增長的發(fā)展趨勢下，2011年年末達到貸款累計投放1.17億元，完成了原定經營計劃投放8000萬的目標。按照小微貸款戶均額度15萬元計，發(fā)放筆數676筆，25名客戶經理（不含專職后臺）人均放款筆數為27筆。而一名客戶經理經過培訓期、實習期、見習期三級進階，必須達到放款45筆才能成為一名合格的客戶經理。完成放款100筆，一名小微貸款客戶經理才可能達到業(yè)務較為成熟的發(fā)展階段。但是以目前的市場需求和放款進度來看，客戶經理的業(yè)務飽和度遠遠不夠，業(yè)務水平提升較慢。
三、小微業(yè)務的發(fā)展思路
（一）技術創(chuàng)新
2011年9月，新余農商銀行啟動了小微貸款技術移植籌備工作，組織相關人員對小微貸款技術進行模塊化分析，對技術的核心流程營銷、調查、風險管控等技術環(huán)節(jié)進行標準化設置，根據貸款擔保方式的多種；類型進一步細化、優(yōu)化了貸款流程中的關鍵步驟，如調查盡職指引、貸款分析表格、到逾期處理等。經過反復的討論研究，貸款技術定型基本完成。為小微貸款技術復制做好了準備工作。
2012年1月31日，啟動了小微業(yè)務專營計劃，小微業(yè)務部作為專營機構，負責全行200萬元以下（含）的經營性貸款，不包括消費貸款、不良貸款、下崗再就業(yè)貸款、農區(qū)貸款和二級支行管理的貸款。根據方案要求，在規(guī)定時間內完成移交存量貸款，并負責受理全行200萬元以下新增貸款。
2012年2月6日-9日，全體客戶經理組成工作小組，統(tǒng)一行動，利用3天時間，完成了431筆、近2.34億存量貸款的檔案移交工作。
2012年2月10日-30日，為確保平穩(wěn)過渡，小微業(yè)務部組織客戶經理對所有已移交的貸款客戶開展上門面談，明確貸款服務流程、客戶經理行為準則等內容。面談內容由客戶簽字確認，實現客戶面談率100%，并隨后進行了電話回訪，確保工作要求執(zhí)行到位、規(guī)范管理監(jiān)督到位。
（二）產品創(chuàng)新
為了適應市場需求，小微業(yè)務部根據目前小微業(yè)務貸款種類與分布，對特色貸款產品進行了定位。在延續(xù)原有小微貸款的知名度與美譽度的基礎上，小微業(yè)務部主營貸款品牌增加了快速抵押貸款、商貿鏈貸款、擔保公司擔保貸款、自然人保證貸款、聯保貸款等。通過深入調研，對各片區(qū)進行了特色定位，新鋼和城南片區(qū)作為快速抵押貸款的試點片區(qū)，充分發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，主力推廣快速抵押貸款產品，取得顯著成效。截至2012年5月1日，小微業(yè)務貸款已累計發(fā)放1218筆，累放3.75億元，余額3.32億元，其中發(fā)放快速抵押貸款99筆，余額4657萬，打響了品牌推廣的第一戰(zhàn)。
通過小微業(yè)務貸款專營，進一步落實了監(jiān)管部門要求的小型微型企業(yè)金融服務“六項機制”。
違約信息通報機制。通過人行征信系統(tǒng)和本行信貸管理系統(tǒng)，將信用記錄不佳的客戶列入“黑名單”。
（三）體制創(chuàng)新
小微業(yè)務部以小微貸款這一產品為核心進行產品標準化設計及流程化設置，以市場為導向，將原有分散在各職能部門的業(yè)務研發(fā)、營銷等職能和相應的決策權集中到小微業(yè)務部，實行集約經營、獨立核算，并對全部經營活動和盈利狀況負責。通過事業(yè)部制管理模式，小微業(yè)務部實現了精細化管理、流程化管理、專業(yè)化管理，實現了可持續(xù)發(fā)展。通過創(chuàng)新探索實踐，對產品事業(yè)部制實踐有了更加深刻的認識和體會。體制的活力同樣可以運用在其他以產品為核心的管理部門，對本行現有的零售業(yè)務進行體制創(chuàng)新，逐步探索以零售業(yè)務產品為核心，進行產品標準化設計及流程化設置。將產品的營銷、服務量化成各項具體指標，實現流程標準化、操作規(guī)范化、管理科學化、考核精細化。
（四）項目輸出
以小微貸款產品為核心，逐步在全省農村信用社系統(tǒng)內試點法人單位進行整體項目輸出。以技術為核心，以人力資源為依托，通過人員、技術、培訓等資源整合，對小微貸款產品進行整體打包輸出。
深入開展市場需求調研的工作基礎上、因地制宜地開展市場營銷，明確當地標準客戶群體特征；建立和培養(yǎng)小微貸款客戶經理團隊，導入小微貸款技術，逐步積累行業(yè)經驗，提高客戶經理在實地調查、客戶分析和風險識別等方面的業(yè)務能力；構建完善的風險管控體系，確保合規(guī)經營。通過可復制、可改造的項目輸出逐漸實現小微貸款實現可盈利、可持續(xù)發(fā)展。（新余農商銀行 辦公室）
農商銀行員工工作總結篇二十
2020年以來，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能等方面都有了一定的提高。現講2020年度的個人工作
總結
如下：
一、加強學習，增強了我的個人業(yè)務素質
不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。本人能夠認真學習有關金融法律、法規(guī)、學習有關業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務素質，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時積極學習上級有關文件精神，加強自身業(yè)務學習，增強了自身業(yè)務素質，為各項業(yè)務的開展奠定了堅實基礎。
二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高
一直以來，我始終堅持學習黨的各種路線、方針、政策，學習各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上用滿腔熱情積極、認真、細致地去完成每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行信貸人員職責，自覺按規(guī)操作；平時生活中團結同志、作風正派，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
三、
在取得一點成績的同時，我也還存在著不足
一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；三是對一些業(yè)務技能特別是財會業(yè)務還不夠熟悉。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學精于勤而荒于嬉，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
2、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
3、熟練的掌握各種業(yè)務技能，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
2020年的工作結束了，這些都是我一直以來必須要做好的事情，其實很多的事情都是需要很多的事情來組成的，很多的事實都是在不斷的進步中，我的工作在來年中，只會做的更好，這是我們一直以來要做好的事情，但是其中可能有很多的挫折，需要我來面對，只要自己有良好的心態(tài)，我就相信沒有什么事情解決不了。
農商銀行個人工作總結
農商銀行授權工作總結
農商銀行支行工作總結
農商銀行柜員工作總結
如何進入農商銀行工作總結
農商銀行員工工作總結篇一
下面是為您整理的農商銀行柜員xx年工作計劃，僅供大家查閱。
回想201x年的工作，作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
一、努力學習，盡快適應新環(huán)境新崗位
加集體的培訓，我還積極向領導請教，虛心向周圍的同事們請教，逐步了解了業(yè)務規(guī)范和業(yè)務流程，在實踐中積累了初步的經驗，同時也深感自己的差距，因此業(yè)余時間我參加了某某金融管理的自學考試，力爭使自己的能力再上新臺階。
二、盡職盡責，扎實做好本職工作
銀行柜員的工作是需要強烈的責任心和服務意識，需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。在工作中，我珍惜自己的崗位，強化了責任心和責任感，對于現金業(yè)務仔細認真，半年來從來沒有出過任何差錯。我直接面對的工作對象是客戶，半年來我不斷地提高自己的服務水平與服務。
1、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，在xx年里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能，努力適應時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成20xx年的各項目標任務作出自己的努力。
【農商銀行柜員xx年工作計劃】，工作計劃。
農商銀行員工工作總結篇二
20＿＿年，是我收獲最大的一年，也是進步最大的一年。今年以來，在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上，在銀行領導的關心和正確領導下，我堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高。回顧起來，現將20＿＿年度工作及20＿＿年工作計劃具體總結安排如下：
一、20＿＿年度工作總結
一線儲蓄柜銀行儲蓄的窗口和形象。在這里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。在這一年中我主要做到了以下兩點：
1、優(yōu)質的服務理念。我每日按時到崗，做好班前準備，準時參加晨會，以優(yōu)質文明的服務為標準，接待每一位客戶，耐心詳細地宣傳本行業(yè)務規(guī)章和相關產品，回答客戶疑難問題。
記得有一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我專心迅速整理清點打捆，很快把準確數字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行。
這件事讓我深刻地認識到，要想將業(yè)務做好，必須堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念。
2、良好的工作態(tài)度。我的工作主要是按規(guī)定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價單證、現金、及印章;認真審客戶遞交的業(yè)務資料，確保交易錄入正確，完成權限之內的交易，每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內外帳務相符;班后和同事相互進行柜員流水勾對。
我的工作有時很繁瑣，必須做到一絲不茍、認真負責，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質。
農商銀行員工工作總結篇三
年終個人總結20____年是重慶農村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。乘著20__年在香港成功上市的春風，重慶農商行得到了巨大的發(fā)展!回首220____，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務，現將一年來主要的工作情況作工作總結：
一 認真學習黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關，合規(guī)敬業(yè)
多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數字負責，更要對人負責!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認為：作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!三 對于服務的意識增強，重新理解了從服務要效益的含義重慶農商行上市之后，特別今年以來，整個銀行進入了一個大發(fā)展的時期，總行出臺了加強員工素質，提升服務水平的各項措施。通過學習，我舉得收獲最大的是思想上的轉變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農商行的形象。我們對客戶多一分的關懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務的重要性，也增強了自覺、規(guī)范服務的意識。
四 努力加強自身學習，提高各方面素質，為應對新的工作環(huán)境作好準備
工作上的不足;另一方面，我要加強新知識、新技術的學習，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在20__年需要加強的方面。20____年就這么過去了，20__年正大步向我們走來!對照從業(yè)責任對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的農村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，在領導和同事的指導幫助中提高自己，為農村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
農商銀行員工工作總結篇四
20____年，在省聯社、辦事處的正確領導下，在人民銀行、銀監(jiān)部門的有效監(jiān)管____縣委、政府的大力支持下，按照省聯社二屆四次社員代表大會暨全省農村合作金融機構2o____年工作會議精神和我行20____年經營管理工作會議的部署，緊緊以深化改制農村商業(yè)銀行為契機，“以業(yè)務經營為中心，以經營效益為目標，以服務‘三農’為己任，以審慎經營為機制”的發(fā)展主題，改進工作作風密切聯系群眾，繼續(xù)扎實推進“若干意見”的貫徹落實，回顧一年來的工作，經過全體職工的共同努力，圓滿完成了各項工作任務，現就20__年度工作總結如下：
一、各項業(yè)務完成情況
截至20____年12月末，各項存款余額為173442萬元，較年初凈增31311萬元，增幅22.03%，完成辦事處下達全年任務30000萬元的104.37%;其中對公存款47217萬元，較年初增加958萬元，計劃增加40%，實際增加3.06%。市場份額存量占43.37%，增量占29.71%。各項貸款余額為120937萬元，較年初凈增23748萬元，增幅29.71%，較辦事處下達全年任務24000萬元差252萬元，其中涉農貸款余額為120102萬元萬元，當年新增涉農貸款投放24088萬元，占凈投放貸款的101.43%。圓滿完成了“兩個不低于”的監(jiān)管目標，增量較同期超5904萬元，增速較各項貸款增速多0.67%，年末存貸比69.3%;五級不良貸款余額為620萬元，較年初凈降102萬元，不良占比0.51%;表外不良貸款余額為1403萬元，較年初凈降64萬元，完成辦事處全年凈降任務25萬元的257%;全縣累計發(fā)卡59725張(其中富秦卡53596張，家樂卡5237 張，金卡490張，鉆石卡402 張)，較年初增加16247張。卡存款余額60502萬元，較年初增加20908萬元，卡均存款1.01萬元，atm機12臺，較年初增加3臺，pos機具42臺(其中：特約商戶16臺、助農取款7臺、收貸收息無線19臺)，較年初增加1臺，開通電話銀行簽約10318戶，pos轉賬簽約9937戶，atm轉賬簽約10040戶;實現總收入為17477萬元，增幅24.56%。其中：貸款利息收入15165萬元，增幅27.58%，正常貸款結息面100%;總支出12856萬元，其中綜合費用總額7971萬元，綜合費用率46.94%，實現賬面利潤4621萬元，同比增加1309萬元,較市辦事處計劃4200萬元增盈420萬元，完成市辦事處下達計劃的110%?？己死麧檶崿F6375萬元，同比增加963萬元,辦事處下達計劃5800萬元，超額完成計劃575萬元。完成辦事處下達計劃的109.91%。貸款損失準備余額9983萬元，撥備充足率441.75%，貸款損失準備覆蓋率達到1611%，所得稅上繳2200萬元，營業(yè)稅上繳492萬元，資本充足率17.83%，核心資本充足率10.94%，固定資產比率39.39%，百元貸款利息率為13.14%。
二、主要工作開展情況
20__年，面對國內嚴峻復雜的經濟金融形勢，總行領導班子繼續(xù)深化改革—以農商行改制為契機，完善法人治理結構，明晰產權關系，提升管理水平;合規(guī)經營—整章建制培育合規(guī)文化，加強執(zhí)行力建設，提高行政效能;大力提升服務質量—通過培訓提升員工素質，用優(yōu)質服務帶動業(yè)務發(fā)展。按照20__年經營管理工作會議上的安排部署，重點從以下幾方面開展工作：
(一)完善縣級法人治理情況
20__年是我行成功改制為商業(yè)銀行的一年，總行在經營管理工作中，嚴格按照《陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司章程》的有關規(guī)定，完善議事各委員會職責，按規(guī)定及時召開董、監(jiān)事會，向董事會報告我行經營管理情況，制定和執(zhí)行股東代表大會和董事會議的方案、措施等;向監(jiān)事會報告本期的稽核審計和安全保衛(wèi)工作情況等。
(二)改制商行工作取得圓滿成功
20__年我行各項工作以改革為主線，在去年獲取《中國銀監(jiān)會關于籌建陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司的批復》的基礎上，經過各相關部門的共同努力，陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立暨首屆股東大會于3月22日勝利召開，這標志著我行改革邁上了新起點、新臺階，是我縣金融改革發(fā)展具有重要里程碑的一件大事;6月21日獲得省銀監(jiān)局開業(yè)批復，7月24日，陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司開業(yè)掛牌儀式隆重舉行。這是米脂農村信用社改革發(fā)展中具有里程碑意義，必將載入信合發(fā)展史冊的一件大事。成功改制后的米脂農商銀行，將繼續(xù)發(fā)揮點多面廣的優(yōu)勢，服務“三農”的根本宗旨不動搖，著力把米脂農商銀行打造成為產權清晰、資本充足、內控嚴密、運行良好、特色鮮明的現代化地方性股份制商業(yè)銀行。
(三)做好綜合管理，確保各項工作穩(wěn)步運行
為了加強綜合管理體系，確保各項工作有序開展。一是嚴格貫徹省聯社“若干意見”精神，通過周例會、月例會、主任按月履職報告制度、各類工作會的形式安排工作，加強職工的思想教育、職業(yè)道德教育、風險防范意識教育，強化職工對上級文件，精神的領會學習;二是為使退休老干部過一個快樂祥和的春節(jié)，商行班子成員和部分部門經理分別到29位退休老干部家中進行春節(jié)前夕走訪慰問，為老干部送去了慰問品，并送去了組織的溫暖和新春的祝福;三是為了全面貫徹落實中省紀委二次全會和省聯社20__年黨風廉政工作會議精神，嚴明全體黨員干部政治紀律，改進工作作風，從4月1日起，開展“從嚴治黨轉作風規(guī)范管理防案件廉潔高效促發(fā)展”主題實踐活動，有效解決了我行在持續(xù)快速發(fā)展中遇到的思想、作風、服務和內部管理等方面的問題;四是為了加強員工的精神文明建設，5月份組織員工參加了____縣迎五一“藍色經典·夢之藍杯”職工籃球賽，獲得“精神文明”隊榮譽稱號，展現了我行良好的精神風貌;五是為強化我行“四項”制度的執(zhí)行力度，5月1日開始，對全體員工逐部門、逐網點實施強制性休假，有效杜絕了每位員工長期在一個崗位上易作案件的發(fā)生，并嚴格貫徹執(zhí)行近親回避制度;六是為了近一步增強黨員干部廉潔從政、遵紀守法的意識，有效落實中央“八項規(guī)定”的工作精神，11月28日，我行召開了“廉政警示教育專題民主生活會”，會議由縣委組織部、紀檢委參加指導，為我行干部職工在思想上樹立了堅強的防線;七是加強信息報道。加大輿論宣傳，樹立良好形象，推動業(yè)務發(fā)展，及時對各項重要工作進行信息報道，全年累計發(fā)表信合動態(tài)13期;八是為倡導節(jié)儉的社會精神風尚，我行從下半年起實行辦公電子信息化，有效的提高了辦公效率，并減少了辦公物資的浪費;九是我行機關黨委重視年輕黨員的培養(yǎng)，經過縣委組織部為期一年的預備考驗，3名職工轉為正式黨員，4名職工成為預備黨員，于7月1號，在中國共產黨建黨92周年之際，在總行四樓會議室舉行隆重的轉正、預備黨員入黨宣誓儀式;十是積極配合縣政府搞好創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城，總行制定了《創(chuàng)衛(wèi)實施方案》，并組織全體干部職工對我行包片的火車站衛(wèi)生區(qū)進行了多次清掃活動，得到了政府部門的驗收認可;十一是為豐富員工的文化生活，濃厚學習氛圍，提高員工綜合素質，12月份我行舉行了“我為信合添光彩”演講比賽，來自全轄各網點的20名選手參加了比賽，比賽精彩紛呈，有力的展現了我行職工蓬勃向上的良好精神風貌。
(四)加強信貸管理，促進合規(guī)經營
我行的信貸業(yè)務堅持以“打基礎、利長遠”的基本思路發(fā)展，持續(xù)推進信貸基礎管理達標，積極推進經營模式和增長方式的改變。一是每周二和周五總行及時召開貸款審批委員會，對大額貸款進行及早審批，及早發(fā)放，大大提高了審批效率;二是根據省聯社關于信貸基礎管理考核評價的要求，我行于3月15日至4月10日，分三組對各網點信貸業(yè)務情況進行了考核達標，最終全部網點達標;三是與政府部門密切溝通協調，爭取政府社?；鸷蜕孓r資金，全年累計發(fā)放創(chuàng)業(yè)促就業(yè)小額擔保貸款金額5599萬元;累計發(fā)放扶貧貼息貸款1460萬元，受益農戶126戶，極大地促進了米脂的地方經濟發(fā)展;四是授信審批委員會為了把控好超授信貸款，落實貸審分離，分級審批的信貸管理制度，于11月1日組織了超授信貸款風險排查，排查19個網點，抽查128筆超授信貸款，抽查覆蓋率13%，其中包括30家企業(yè)貸款，抽查覆蓋率為100%;五是為了夯實存量貸款，防范貸款風險，杜絕冒名貸款，我行于4月1日組織了存量貸款風險排查，排查了19個網點，2975筆貸款，占表內貸款的100%，共排查出25筆借名貸款，現已全部收回;六是為了促進全年任務目標的順利實現。七是規(guī)范了信貸資料，將信貸資料由合訂本改為活頁拉桿夾的方式，將信貸資料電子版和紙質版同時存檔，方便了查找和保存，減少了涂改和紙張浪費，同時增加了貸款影像資料，將借款過程進行了拍攝，有效防范了冒名貸款;同時對《米脂農商銀行授信業(yè)務審批委員會議事規(guī)則》、《米脂農商銀行貸款操作規(guī)程》、《農戶信用等級評定與告知制度》等相關貸款管理制度進行了修訂。
(五)繼續(xù)加大不良貸款清降工作
年末，五級不良貸款余額為620萬元，較年初凈降102萬元，不良占比0.51%。表外不良貸款余額為1403萬元，其中：已置換資產余額418萬元，較年初下降39萬元，已核銷資產余額984萬元，較年初下降25萬元，今年我行繼續(xù)對不良貸款提出了“零容忍”的工作要求，從余額控制和不良遷徙兩個方面，對年初不良貸款進行管控。一是以完善制度為抓手，制定了《____縣農村信用合作聯社20__年不良貸款責任人清收任務分配計劃》、《____縣農村信用合作聯社不良貸款清理清收暫行辦法》等，通過加強制度建設，加大不良資產的清收、盤活和保全力度，從源頭上治理不良貸款的滋生;二是制定考核方案，加大獎懲力度。對各網點不良貸款實行按月考核，與崗位、效益工資掛鉤。對楊家溝支行2月份出現新增不良貸款6萬元，銀北路支行5月份出現新增不良貸款30萬元，及時下發(fā)了警示通知書督促放款責任人次月必須收回新增不良貸款，并進行了經濟處罰;三是結合依法收貸程序，給大多數賴債釘子戶給予震懾，迫使部分貸款及時收回;并對新增不良貸款作專項調查，解決難點，對其存在的問題及時作出應對方案，通過做工作、當面談心、貸款歸并等方法，解決了各網點當月新增不良貸款問題;四是及時與法院、檢察院進行溝通，檢察院清降我行的涉政不良貸款納入本院20__年為民辦實事考核辦法中，使多年來的涉政貸款得到收回;五是出臺清收表外不良貸款專項考核辦法，全縣人員互動跨區(qū)域清收，加大獎勵力度，大大調動了員工清收的積極性。
(六)強化財務會計基礎管理，防范財務風險
為充分調動委派會計的工作積極性，加強會計輔導、檢查工作，積極化解財務風險，一是合理匡算資金寸頭，清理不生息資金掛賬，合理確定網點庫存及殘損幣回收工作，為暫時富余資金找出路，主要是積極爭取省聯社約期存款，把剩余資金及時存放省聯社資金營運部。從1月4日至11月25日累計存放約期存款24筆，金額共計48億元，創(chuàng)收1500多萬元;二是加強財務管理，合理控制財務開支。制定了《財務管理辦法》和《公用費用管理辦法》，實行網點公用費用包干辦法，詳細規(guī)范了財務開支的范圍、標準、審批權限、程序等，不斷完善費用的管理制度;同時做好會計核算的指導、監(jiān)督，嚴格控制各項財務指標，確保各項經營指標的完成;三是為了進一步規(guī)范會計檔案管理，于3至4月間，我行抽調各網點主管會計對全轄網點的20__年前的會計檔案進行了全面的整理，并對歷年的會計檔案管理、移交不規(guī)范進行了全部整理、重新登記、移交總部。10月，組織相關人員對1984-20__年前檔案進行銷毀，要求清點檔案，并由稽核、保衛(wèi)部人員協同，進行現場銷毀;四是3月份，舉辦了第十屆業(yè)務技術比賽，選拔了成績顯著，潛力無限的員工參加辦事處的業(yè)務技術比賽，在____市第三屆業(yè)務技術比賽中取得了團體第二，單指、多指點鈔、計算機傳票輸入以及門柜業(yè)務均獲的前三名的的成績;五是事后監(jiān)督中心對全轄網點每天的會計憑證進行全面的監(jiān)督和審核，實現了柜面業(yè)務的再審核，減少柜面操作中存在的各種違規(guī)問題和風險漏洞，提升了柜員辦理業(yè)務的合規(guī)意識;六是做好各網點帳戶實名制核實工作。通過柜臺咨詢、在營業(yè)場所張貼公告和存款戶核實花名表、led屏進行循環(huán)滾動等多種方式進行宣傳，對前來核實帳戶的客戶，我行進行了分類整理，區(qū)別對待，有針對性的采取措施進一步核實;七是為了提高委派會計的業(yè)務水平，加強委派會計的監(jiān)督和管理職能，我行組織各網點委派會計、部門經理共30余人赴榆陽農商銀行參觀學習，經過參觀學習，大家受益良多，取長補短，對提高自身的職業(yè)技能和業(yè)務水平提供了很好的交流平臺;八是我行會計、出納達標工作，達到了辦事處的合格驗收。
(七)提高合規(guī)意識，內化審慎經營理念
根據省聯社若干意見的補充意見，我行遵循規(guī)范化、統(tǒng)一化的要求，科學合理地設置內部機構，設立“合規(guī)部”,主要負責防范經營風險，規(guī)范經營行為，查處違規(guī)違紀，監(jiān)督檢查各項規(guī)章制度貫徹執(zhí)行情況等。一是認真進行制度梳理，樹立“內控優(yōu)先、制度先行”的理念，相繼制定了《米脂農商銀行信訪工作制度》、《米脂農商銀行合規(guī)管理工作制度》等制度;二是積極開展合規(guī)建設，夯實合規(guī)責任。我行組織了案件專項治理學習及討論活動，自上而下層層簽訂了《案件防控責任書》、《黨風廉政建設責任書》和《職工在外兼職或經商辦企業(yè)承諾書》，讓“要我合規(guī)”到“我要合規(guī)”的氛圍在各崗位中初步形成;三是積極開展檢查工作，按時開展了季度案件風險排查和半年的‘九種人’的專項排查;四是嚴格執(zhí)行“四項”制度。全年我行崗位輪崗16人次、干部交流5人次、強制休假186人次、近親屬回避18人次，確保了全行工作的穩(wěn)健運行;對城關支行、姬岔分理處兩個網點實行了為期15天的飛行替崗，有效防范了風險;五是全面提升服務質量。為了使得我行服務質量得到質的提升，有力促進各項業(yè)務的發(fā)展。從8月22日開始邀請上海起航公司對全體職工進行了為期四個多月的“服務質量提升”培訓，經過培訓、后期走訪以及暗訪等形式，使得員工服務水平、網點負責人管理能力、網點形象得到了一定的提升，員工職業(yè)形象、柜員臨柜服務流程、網點營業(yè)環(huán)境與物品擺放等得到了很大的規(guī)范，得到了老百姓的一致好評。
(八)加大稽核審計力度，提高風險防范意識。
我行根據年初稽核工作安排，加大稽核檢查力度，嚴防風險隱患。一是建立了相對獨立的稽核管理體制。商行創(chuàng)立后，及時地成立了審計委員會,對本行所有業(yè)務實施稽核檢查，稽核人員由商行統(tǒng)一管理，基本做到了專職專崗;二是稽核崗位責任制落在實處。全縣19個營業(yè)網點稽核工作劃分為4個片，4名稽核員每人包查1個片，并實行“誰包片誰負責、誰檢查誰負責、誰簽字誰負責”責任追究制度，進一步夯實了稽核人員稽核責任制，增強了稽核人員工作責任心;三是完成了全轄營業(yè)網點20__年度會計決算及經營成果真實性專項稽核工作，保證了會計決算工作的真實性和準確性;四是根據省聯社反洗錢專項稽核要求，對全轄營業(yè)網點20__年初至20__年全年的反洗錢工作進行了檢查。對檢查出的問題要求整改，有效規(guī)范了反洗錢工作，維護了金融秩序;五是根據省聯社風險預警系統(tǒng)使用檢查要求，4月1日至25日，對全轄營業(yè)網點柜員操作風險監(jiān)控和預警系統(tǒng)使用管理情況進行了檢查，發(fā)現各種不符合規(guī)定要求問題35條，要求，整改，規(guī)范了柜員業(yè)務操作，消除了風險隱患;六是根據《陜西省農村信用社領導干部離任稽核暫行辦法》要求,4月上旬,對2名輪崗營業(yè)網點主任進行了經濟責任審計,對3名輪崗客戶經理和11名綜合柜員進行了業(yè)務監(jiān)交。對其任職期間的經營管理行為、經濟責任和經營目標任務完成情況做了客觀公證的評價。
(九)加強科技電子信息化建設，為業(yè)務發(fā)展保駕護航
科技信息管理工作以抓管理、促規(guī)范、保安全為基礎，以信息化網絡建設為重點，為實現全轄業(yè)務快速、健康發(fā)展，提供安全、快捷、優(yōu)質的技術保障。一是做好網絡及電子設備維護，確保業(yè)務正常開展。對各網點的各類電子設備進行了一次全面檢查，對檢查中發(fā)現的問題進行了及時維修或更換，在排除了自身設備有故障的前提下，還積極與電信、移動等運營商協商，解決線路質量問題，確保了全轄業(yè)務的正常開展;二是實行柜員制新增柜臺，改進服務質量。為進一步優(yōu)化我行勞動組合，合理設置崗位和人員分工，石溝支行、高渠分理處實行柜員制，營業(yè)部新增vip柜臺，完成了兩個網點的鋪線、設備安裝工作，更進一步提高了工作效率，促進了各項業(yè)務快速發(fā)展;三是繼續(xù)推廣自助設備的應用，提升金融服務水平。全年共新增3臺atm機，其中姬岔分理處、九龍橋支行各新增一臺自動取款機，高渠分理處新增一臺存取一體機，為廣大客戶提供了安全、方便的服務方式，也增加了中間業(yè)務收入;同時對全縣的17臺pos機、8臺atm機、一臺存取款一體機進行了升級工作，確保了ic卡正常使用;四是做好全縣網點的終端設備更換及新系統(tǒng)綜合前置系統(tǒng)的上線工作。對全縣各網點新增了柜面立式影像儀，現已開通了二代身份證聯網核查功能，對客戶的身份真實合規(guī)提供便捷的采集與核查;五是在客戶提取大額現金需要管理部門領導授權時，為大額取現授權達800多筆，給客戶提供方便、快捷的服務。同時共修改身份證差錯信息及新舊身份證信息800多筆,刪除貸款合同、五級分類認定、客戶配偶等信息差錯200多筆，非農戶改農戶800多筆。
(十)積極推動電子銀行大力發(fā)展
電子銀行部成立以來，以網上銀行建設為重點，堅持電子銀行建設與制度建設相結合，堅持提高網絡信息服務與業(yè)務經營的原則，實現了預期目標，促進了全縣各營業(yè)網點各項業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展。一是對電子銀行服務標準和服務功能實施統(tǒng)一管理。我行于八月初開通網上銀行、手機銀行，年末，全縣累計發(fā)行卡59725張，較年初增加16247張?？ù婵钣囝~60502萬元，較年初增加20908萬元，增幅52.81 %。atm機較年初增加3臺，pos機(特約商戶16臺、助農取款7臺、收貸收息無線19臺)較年初增加1臺，新開通的電話銀行簽約10318戶，pos轉賬簽約9937戶，atm轉賬簽約10040戶，服務方式更加靈活，為客戶提供的金融服務更加便捷。三是積極推動電子銀行類產品的推廣工作。8月中旬在營業(yè)部門口對網上銀行、手機銀行、富秦ic卡、社保ic卡等新業(yè)務進行了宣傳推廣，讓廣大群眾對我行電子銀行業(yè)務有了較全面的認識;四是加大對電子銀行業(yè)務檢查指導工作，檢查營業(yè)網點電子銀行業(yè)務辦理的合規(guī)性，規(guī)范業(yè)務操作流程及標準。于8月20日至9月30日進行了為期40天的電子銀行業(yè)務大檢查，從規(guī)章制度、業(yè)務流程和技術支持入手，全面梳理電子銀行日常管理、銀行卡差錯處理、特約商戶、網上銀行等業(yè)務的規(guī)定和流程，對轄內各營業(yè)網點電子銀行業(yè)務開展情況，逐項自查、整改。
(十一)安全保衛(wèi)工作常抓不懈
安全是單位的生命命脈，按照“誰主管誰負責，網點負責人負全責”的原則，加強了安全保衛(wèi)工作，為全行安全經營保駕護航。一是全方位完善群防群治制度。在安全責任管理上，繼續(xù)實行單位“一把手”負責制，在責任落實上，層層簽訂《安全防范責任書》，責任明確到崗到人;二是加強安全學習教育。及時轉發(fā)案件防范的通報，要求基層網點組織學習，并根據我行實際提出工作要求和存在薄弱環(huán)節(jié)的整改意見;三是完善激勵約束機制，在年初的工作安排中制定各網點安全試行按月考核辦法，明確崗位職責和獎懲措施，并實行安全保衛(wèi)責任事故一票否決制;四是硬化設施建設，構筑安全屏障。年初，我行對聯網報警進行全面改造，在原來聯網短信和電話報警的基礎上，增加聯網至總行監(jiān)控中心。3月份，對所有自助區(qū)取款機加裝網絡語音求助、震動探測報警裝置。并對所有網點的監(jiān)控探頭全部更換為高清網絡攝像頭;五是加大檢查力度。1月份和6月份分別進行了2次款箱交接和管理監(jiān)控專項檢查，查找薄弱環(huán)節(jié);按月對各支行、分理處制度執(zhí)行情況進行一次檢查，全年共處罰15人次，處罰金額1.5萬多元;支行行長、分理處主任每月對各自網點安全自查四次，檢查有詳細記錄，自查有登記;網點安全員每天對安全設施進行“五必查”，確保所有物、技防設施的正常運行;六是為使全員熟練掌握和應付各類突發(fā)事件的發(fā)生，增強全員安全防范意識，保衛(wèi)部門在6月份對全轄所有網點組織開展了一次消防和防暴預案演練，8月份對全轄網點人員進行實地報警培訓。有力的增強了大家處置突發(fā)事件的技能;七是加強安全技術防范。所有網點聯網報警和燈光聯動，重要區(qū)域和大門前實現24小時不間斷錄像，全轄范圍內所有atm機網點均實現無線報警，確保在電話線路故障時不影響報警信號;集中監(jiān)控系統(tǒng)實現集中監(jiān)控室與自助區(qū)語音對講，有客戶進入自助區(qū)內大屏幕自動彈出畫面，值班人員實時進行觀察;八是強化安全意識，規(guī)范日常管理。加強提解押運監(jiān)督管理。每月通過監(jiān)控中心對提解押運制度執(zhí)行情況進行檢查，及時將存在的問題和隱患反饋至神鷹護衛(wèi)公司，督促神鷹護衛(wèi)公司對違規(guī)違紀人員按制度進行處罰。
(十二)加強基礎建設，升級硬件設施。
為了拓展業(yè)務市場，優(yōu)化網點布局結構，充分發(fā)揮網點輻射面作用，我行在充分調研市場的前提下，一是我行新的辦公大樓和職工住宅樓經過半年多的不懈努力和準備，于6月份正式開始施工建設，目前施工至地上一層，預計工程于20__年6月竣工;二是龍鎮(zhèn)支行新址土建工程已經全部完工，目前裝修工程也接近尾聲，預計于3月左右將正式搬遷營業(yè);三是為了扭轉高渠分理處業(yè)務衰減情況，今年將高渠分理處遷址到銀州鎮(zhèn)班家溝村，總投資330萬元，購置沿街門面營業(yè)用房275.2平方米，七月份正式開始營業(yè)，各項業(yè)務運行良好;四是按照標準化網點的要求，我行投資100多萬元，對九龍橋支行營業(yè)場所面積進行了擴大，整體進行了改造裝修，并對門面進行了形象亮化，改造后結構布局合理，為____縣一流精品網點。
(十三)加快文化建設，履行社會責任
為回饋廣大客戶大力支持，增強職工隊伍的社會責任感，樹立良好企業(yè)形象，我行十分注重企業(yè)文化建設，始終將其作為我行的生存、競爭和發(fā)展的靈魂工作來抓。一是制作企業(yè)文化宣傳牌，更換門頭、標識等，改善部分網點職工食堂、宿舍等辦公環(huán)境，活躍職工文化生活;二是加大宣傳力度。今年我行利用改制農商行的良好時機，及時邀請縣電視臺等新聞單位參加報道，并加大廣告宣傳力度，在高速公路上制作大型三腳架廣告牌三幅、在米脂200多輛出租車頂制作我行廣告宣傳燈箱、在治黃路宣傳彩虹立體廣告牌11塊，大大加強了我行的宣傳力度，在社會上樹立了良好的企業(yè)形象;三是10月，我行組織部門人員，以及人民銀行相關人員，搭建宣傳臺，發(fā)宣傳單，并為前來咨詢的客戶進行講解，識別假幣真?zhèn)蔚刃麄鞴ぷ?四是8月份，舉辦“米脂農商行資助貧困大學生捐款暨發(fā)放儀式”，全體干部職工紛紛踴躍捐款，為貧困大學生捐款21500元。商行捐款88500元，累計共捐款110000元，全部捐助給今年高考中成績優(yōu)異的10位貧困大學生，以及20__年、20__年、20____年我行資助的20名貧困大學生。
三、存在的主要問題
一是存款增長緩慢，月末突擊攬儲明顯。我行存款前半年基本沒有階梯性增長，始終保持在2.2億左右，雖然完成全年任務計劃的68%，但月末突擊攬儲現象明顯，形勢壓力仍然較大。尤其是對公存款沒有完成指標任務，計劃增加40%，實際只增加3.06%，相差甚遠;二是反洗錢工作開展不到位。通過此次人民銀行____市中心支行對我行反洗錢工作的檢查，暴露出我行反洗錢工作存在的問題，相關人員重視程度不夠，對此項工作業(yè)務不熟悉;三是執(zhí)行制度不到位。根據稽核檢查情況看，部分員工風險防范意識不強，合規(guī)經營理念差，具體表現在：有章不循、有規(guī)不依、稽核出的問題屢糾屢犯，一些員工無視單位的規(guī)章制度，上下班遲到早退，不穿工作服，紀律散緩，責任心不強，違規(guī)操作經常出現;四是服務態(tài)度須進一步提高。金融行業(yè)每天面對的是顧客，顧客就是上帝，服務是我們生存的立足之本。我行三番五次的強調要注重服務質量，今年總行花費大量人力物力邀請上海起航公司對我行的服務質量進行了一次全面的提升培訓，雖然相比以前有很大提高，但仍有部分員工依然存在互相推諉，態(tài)度不耐煩，上訪情況時有發(fā)生。
四、20__年工作計劃
(一)指導思想
以“十八大”精神為指導，以特色發(fā)展為路徑，以結構調整、機制轉變和流程優(yōu)化為手段，以合規(guī)經營和全面風險管理為前提，深入推進實施“業(yè)務發(fā)展、科技農商、核心人才、法人治理、品牌營銷、風險管理、企業(yè)文化”等七大戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，繼續(xù)積極探索新環(huán)境生存發(fā)展的特色經營模式，以創(chuàng)新思維和創(chuàng)新方法再創(chuàng)發(fā)展新優(yōu)勢，逐步推向流程銀行化，把我縣信合事業(yè)的發(fā)展推向新高。
(二)主要工作任務和經營目標
一是從提高服務質量入手來感化客戶，切實提高辦事效率，穩(wěn)住老客戶，吸引新客戶，使20__年第一季度各項存款凈增2億元;二是緊緊圍繞縣委、縣政府確定的主導產業(yè)，積極給予信貸支持，以小額農戶貸款為品牌，重點支持農戶、個體私營經濟、中小企業(yè)及農村經濟組織的發(fā)展，認真實施“三大工程”，推動米脂農業(yè)產業(yè)化進程，為縣域經濟發(fā)展增添動力，計劃20__年第一季度各項貸款凈投放2億元;三是加強財務管理，計劃20__年財務收入達1.8億元，其中貸款利息收入1.6億元，金融機構往來收入達20__萬元，實現賬面利潤5100萬元;四是繼續(xù)緊抓“清非攻堅”活動不放松，嚴格控制表內不良貸款的新增，切實加大對表外不良貸款的清收;五是加強內控管理，防范操作風險。加大信貸管理，規(guī)范操作;加大稽核審查力度，尤其加大后續(xù)稽核力度，確保稽核檢查實效;加強安全保衛(wèi)管理，實現全年人身、資金安全無事故;進一步健全和完善內控制度，形成有效的監(jiān)督長效機制;規(guī)范柜面操作流程，切實提高服務水平;六是進一步修定和完善各種考核辦法工作目標、任務考核、考評機制，實行工效掛鉤，按季考核兌現。
20____年將是我行全面運行的嶄新一年，業(yè)務發(fā)展、各項管理必定再上新的臺階，要求我們動員全員加大組織資金力度,壯大信貸資金實力、搞活貸款經營、采用行政、法律和經濟手段大力清收不良貸款，規(guī)范會計出納操作流程、提升柜臺服務質量、做好企業(yè)文化建設，樹立我行良好社會形象，確保全年工作任務的完成，促進我行發(fā)展邁向新的天地。
農商銀行員工工作總結篇五
20xx年年初我加入銀行復核崗職位，從入職以來我堅持以經營業(yè)務為中心，支持中小企業(yè)和農村企業(yè)為主要對象，不斷的完善各種規(guī)章制度，落實到真正用戶的手中。如今一年過去了，各項工作都圓滿的進行中，各項業(yè)務也都健康有序的在運行。如今年尾到來，我對我的復核崗位進行一下總結。
今年我行累計放出貸款為55681萬元，比去年同比增加了12%個點，其中農村的貸款在不斷的增加。這也顯示出我國的重心在向農村轉移，農村的就業(yè)機會也在不斷加大。而農村的貸款又以短期貸款為主，抵押的資產大多為房屋地契。而今年的貸款利息全部回收完畢，貸款收息率達到100%。這也證實了我過農村的穩(wěn)步進步，農民開始變得有錢了。
本年度，我行各項存款額達到80462萬元，比去年增加了15791元。其中公款的存儲最為高，是我行的重點客戶。大多數存款都是用于公司的工資發(fā)放，說明我市的營商環(huán)境良好，大多數公司都愿意在我市進行投資，這也為我們銀行的存款提供了有利的客戶群體。
本年年初到現在以來我行的各項收入在4584萬元，其中貸款收回來的利息在4130萬元，剩下的則是金融機構來往之間的利息。而在監(jiān)管上，累計處理了將近273個問題，其中絕大部分都進行了整改，問責人員96人，其中扣罰獎金和考核工資的人為44人，累計金額達到53641元。
為了能夠及時的進行資金的審查和核算，我們采用的是輪班制的休息方法，確保在任何時刻都有人在進行監(jiān)管。對于緊急突發(fā)的狀況能夠及時的進行處理或反饋，對于一些上報的資產審計，我們也進行重點考察，確保資金沒有任何問題在進行放款。
農商銀行員工工作總結篇六
20**年，在省聯社、辦事處的正確領導下，在人民銀行、銀監(jiān)部門的有效監(jiān)管xx縣委、政府的大力支持下，按照省聯社二屆四次社員代表大會暨全省農村合作金融機構2o**年工作會議精神和我行20**年經營管理工作會議的部署，緊緊以深化改制農村商業(yè)銀行為契機，“以業(yè)務經營為中心，以經營效益為目標，以服務‘三農’為己任，以審慎經營為機制”的發(fā)展主題，改進工作作風密切聯系群眾，繼續(xù)扎實推進“若干意見”的貫徹落實，回顧一年來的工作，經過全體職工的共同努力，圓滿完成了各項工作任務，現就2019年度工作總結如下：
一、各項業(yè)務完成情況
截至20**年12月末，各項存款余額為173442萬元，較年初凈增31311萬元，增幅%，完成辦事處下達全年任務30000萬元的%；其中對公存款47217萬元，較年初增加958萬元，計劃增加40%，實際增加%。市場份額存量占%，增量占%。各項貸款余額為120937萬元，較年初凈增23748萬元，增幅%，較辦事處下達全年任務24000萬元差252萬元，其中涉農貸款余額為120102萬元萬元，當年新增涉農貸款投放24088萬元，占凈投放貸款的%。圓滿完成了“兩個不低于”的監(jiān)管目標，增量較同期超5904萬元，增速較各項貸款增速多%，年末存貸比%；五級不良貸款余額為620萬元，較年初凈降102萬元，不良占比%；表外不良貸款余額為1403萬元，較年初凈降64萬元，完成辦事處全年凈降任務25萬元的257%；全縣累計發(fā)卡59725張，較年初增加16247張。卡存款余額60502萬元，較年初增加20908萬元，卡均存款萬元，atm機12臺，較年初增加3臺，pos機具42臺，較年初增加1臺，開通電話銀行簽約10318戶，pos轉賬簽約9937戶，atm轉賬簽約10040戶；實現總收入為17477萬元，增幅%。其中：貸款利息收入15165萬元，增幅%，正常貸款結息面100%；總支出12856萬元，其中綜合費用總額7971萬元，綜合費用率%，實現賬面利潤4621萬元，同比增加1309萬元,較市辦事處計劃4200萬元增盈420萬元，完成市辦事處下達計劃的110%。考核利潤實現6375萬元，同比增加963萬元,辦事處下達計劃5800萬元，超額完成計劃575萬元。完成辦事處下達計劃的%。貸款損失準備余額9983萬元，撥備充足率%，貸款損失準備覆蓋率達到1611%，所得稅上繳2200萬元，營業(yè)稅上繳492萬元，資本充足率%，核心資本充足率%，固定資產比率%，百元貸款利息率為%。
二、主要工作開展情況
2019年，面對國內嚴峻復雜的經濟金融形勢，總行領導班子繼續(xù)深化改革—以農商行改制為契機，完善法人治理結構，明晰產權關系，提升管理水平；合規(guī)經營—整章建制培育合規(guī)文化，加強執(zhí)行力建設，提高行政效能；大力提升服務質量—通過培訓提升員工素質，用優(yōu)質服務帶動業(yè)務發(fā)展。按照2019年經營管理工作會議上的安排部署，重點從以下幾方面開展工作：
完善縣級法人治理情況
2019年是我行成功改制為商業(yè)銀行的一年，總行在經營管理工作中，嚴格按照《陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司章程》的有關規(guī)定，完善議事各委員會職責，按規(guī)定及時召開董、監(jiān)事會，向董事會報告我行經營管理情況，制定和執(zhí)行股東代表大會和董事會議的方案、措施等；向監(jiān)事會報告本期的稽核審計和安全保衛(wèi)工作情況等。
改制商行工作取得圓滿成功
2019年我行各項工作以改革為主線，在去年獲取《中國銀監(jiān)會關于籌建陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司的批復》的基礎上，經過各相關部門的共同努力，陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立暨首屆股東大會于3月22日勝利召開，這標志著我行改革邁上了新起點、新臺階，是我縣金融改革發(fā)展具有重要里程碑的一件大事；6月21日獲得省銀監(jiān)局開業(yè)批復，7月24日，陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司開業(yè)掛牌儀式隆重舉行。這是米脂農村信用社改革發(fā)展中具有里程碑意義，必將載入信合發(fā)展史冊的一件大事。成功改制后的米脂農商銀行，將繼續(xù)發(fā)揮點多面廣的優(yōu)勢，服務“三農”的根本宗旨不動搖，著力把米脂農商銀行打造成為產權清晰、資本充足、內控嚴密、運行良好、特色鮮明的現代化地方性股份制商業(yè)銀行。
做好綜合管理，確保各項工作穩(wěn)步運行
為了加強綜合管理
農商銀行員工工作總結篇七
回顧今年完成的銀行客戶經理工作自然令人難掩心中的喜悅，事實上能夠通過自身的努力獲得銀行客戶經理的工作職位也多虧了同事們的認可與領導的信任，所以說今年完成的工作任務也算得上是自己成為銀行客戶經理以后的第一仗，能夠在業(yè)務咨詢與辦理方面的工作有所成就也是令自己感到高興的，因此我對今年個人完成的銀行客戶經理工作進行了年終工作總結。
對于身為小型管理者的自己而言員工的能力才是需要自己去栽培的，畢竟今年在自己的記憶中已經培訓過好幾屆新員工并引導對方投入正式工作中去，在這方面自己作為培訓的導師之一自然為新員工們分享過自己銀行工作的經驗，而且在這之中自己也在他們的心中繪出相應的藍圖并給予一定的信心，畢竟只要努力對待工作的話成為一名銀行客戶經理并非是讓人感到困難的事情，實際上即便有許多業(yè)務辦理工作都需要自己去親自面對才算是對客戶的負責，而且在多次培訓的積累下使得自己所在的團隊中增添了不少的優(yōu)秀員工。
針對客戶的需求應該要向對方表示銀行的誠意才能將其爭取過來，實際上作為客戶經理有時也能夠感受到在外跑業(yè)務的辛苦以及客戶的難纏，所以對自己而言只有解決足夠數量的客戶并成功簽單才讓我感到放心，所以即便是在客戶口頭承諾的基礎上也應該做好親自上門的準備來進行面談，這樣的話便可以有效解決平時的電話中部分情況不方便說的狀況，而且在這個過程中由于自己表現出足夠的誠意使得簽單的成功率并沒有想象中那么低。
懂得自己撰寫相關資料也能在無形之中創(chuàng)造業(yè)務辦理的優(yōu)勢，實際上在千篇一律的資料中唯有簡潔新穎的部分才能夠讓客戶感到眼前一亮，所以我在具備對業(yè)務的理論知識基礎中嘗試著自己去制作對方所需的資料，也就是將原本繁瑣的資料整合成對方一眼便能看懂的程度才是自己應該去做的，當客戶發(fā)現這點的時候便意味著對方感受到了自己在業(yè)務辦理工作中的誠意，所以自己在通過這樣的方式獲得收益的時候也會選擇提倡所在團隊的員工也這樣去做。
當自己回顧完今年的銀行客戶經理工作以后感覺內心變得沉重不少，畢竟相對于明年的工作而言現階段取得的成就很快便要成為過去的歷史了，所在本著朝前看的態(tài)度也應該開始思索明年的銀行工作應該如何進行處理才行。
農商銀行員工工作總結篇八
20__年，迎來了新的一年20__。我在這里先謝謝大家了!
20__年，一個很有意義的年份，已經在全行同事忙碌的緊張的工作氛圍中悄然離去?；厥走@一年的工作，我為自己沒有碌碌無為、荒度光陰而感到欣慰;我為自己在工作中收獲頗多、積攢經驗而竊喜。在行領導和同事的關心、支持和幫忙下較好的完成了自我崗位的工作職責和各項任務。在這里再次謝謝大家!我擔任柜員主管一職已經三年多的時間了，在過去的工作中通過不斷的學習和總結，已經積累了較為豐富的經驗，不論是復雜的柜面業(yè)務還是多變的網點日常管理，都能夠得心應手，面面俱到。這些進步都是在同事們支持和幫忙下的成果;在內控方面，今年均保持了零差錯。梧塘支行差錯問題率為全行在差錯控制方面自我感覺應該是取得了較好的成績。在日常工作中我嚴格執(zhí)行支行各項規(guī)定和紀律，按照柜員主管每日工作流程堅持一絲不茍的完成各項事務，重視風險業(yè)務關鍵點的掌控，授權業(yè)務認真細致審核。
及時監(jiān)督各柜員間的交接，嚴禁虛假調撥。對庫存現金進行監(jiān)控，較好的控制在網點備付率范圍內。在安全防范方面也嚴格按規(guī)章制度行事，接受支行和省分行的多次安全檢查，均沒有任何問題。杜絕了安全事故的發(fā)生。在管理好內控的同時，我充分利用晨會和網點周例會把支行的各項工作要點、要求和任務切實的傳達到每位同事，在臨柜辦理業(yè)務時積極營銷，起好帶頭作用，努力調查動大家的積極性。也時刻督促柜面人員每日做好基礎產品的營銷和重點產品系數一直位居支行第一，這為本網點以后的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
當然我也還存在著一些不足之處，在今年接受分部審計檢查時暴露出來一些常識性的問題，究其原因，都是因為自己一時的疏忽，事后通過自我反省，意識到這些疏忽是作為柜員主管不應有的失誤。在這里我作深刻檢討，但是我相信在今后的工作中我將會努力改正，對自己犯過的錯誤堅決杜絕，絕不再讓第二件類似的事情發(fā)生。提高自己的工作效率，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做到工作認真嚴謹、質量、效率;在這一年以來，我做了一些工作，也取得了一些成績，這是與行領導的關心和同事們的幫助分不開的。我十分的感謝領導和關心和同事們的幫助支持。在今后的工作中，我除了要加強自己的理會論素質和專業(yè)技能外，作為一名一線員式，我更需要努力加強自身業(yè)務知識的學習和業(yè)務技能的練習，不斷自我學習、自我提高，做到工作學習化，這樣才能在工作中做好得心應手，融會貫通。
在以后的工作中，我會時刻以網點負責人的微分高標準嚴格要求自己以務實的態(tài)度積極端、扎實的開展工作，一步一個腳印，爭取再更進一步，為我行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
農商銀行員工工作總結篇九
在行領導的悉心關懷下，同事們的熱心支持，耐心教導下，如今我的實習期即將結束，回顧自己這兩個月來，無論是在工作思想還是在業(yè)務技能上，各方面都有了長足的進步，下面我就此將這兩個月的實習工作總結如下：
我所在的**支行是位于**鎮(zhèn)的圩鎮(zhèn)中心經濟區(qū)，這里有各種行業(yè)坐落在這里附近，更重要的是這里有三間銀行，農業(yè)銀行，郵儲分別兩側，**支行位于中間，可以想象到這里的競爭在圩鎮(zhèn)中還是相當激烈的，并且**支行的營業(yè)廳還是老式的建筑，地板是水磨地板，周圍的裝修也不及農業(yè)銀行的莊潔堂皇。正因如此，對員工的服務和形象有了更高一層的要求。
我作為一個實習生初來乍到，更應該打起十二分精神，認真再認真，聽從領導的安排，真誠團結同事，配合工作，牢固樹立“行興我榮，行衰我恥”的精神思想，用自己的言行舉止塑造農商行的形象，詮釋農商行“助農興商，惠澤城鄉(xiāng)”的理念和靈魂。為此，我在實習過程期間，積極學習行在oa發(fā)下來的公文文件，提高思想素質，積極參與行內組織的活動;在平時的工作中，做一些力所能及的`事情，搞好網點內的清潔衛(wèi)生，在集市日饒有興致地擔當起大堂經理的部分職責，為顧客業(yè)務指引、抄寫填單、人文關懷，求為創(chuàng)建一個令大家舒心的工作環(huán)境和營業(yè)環(huán)境而盡自己的一份微薄之力，同時一邊配合老員工工作，一邊觀察老員工如何和顧客順暢地溝通，這就是我剛來第一個月的實習工作。
月初，我參加了市辦事處舉辦的全體新員工培學習培訓班。在市辦的領導和培訓導師們的指導下，給我上了一個高品質的培訓課程，短短幾天時間，我和新同事、培訓導師們在一起學習，共同生活，我親身體驗了加入農信系統(tǒng)是如此的幸運和自豪，同時感到自己肩負的責任又是如此的艱辛和重大。幾天之后，通過學習和考試，我很快掌握了實用的銀行業(yè)務知識和技能，更深刻地體會到團隊精神的重要性。
禮儀培訓過后，回到**支行，我更加要端正自己的學習態(tài)度，工作中注意方式和方法，善于發(fā)現問題，并虛心地向同事們請教。在觀察同事們上機操作的過程中，對同事們以前的工作方式不解，忽然恍然大悟，更加加深和鞏固了禮儀培訓的學習效果，對自己以后應如何規(guī)范操作有了一種更新的啟示。
在實習期間，在領導的指導下和同事們的評點中，我逐步開始熟悉了工作的規(guī)范流程以及風險的預防制度。例如：在柜面工作，一定要人離章鎖，同時系統(tǒng)必須臨時簽退;錢一旦進入窗口，必須要過點鈔機，第一確認金錢的真?zhèn)?，第二，則是讓攝像機攝入保存視頻資料，以備以后如有需要則可以翻查記錄;做好業(yè)務后鈔票要及時放回抽屜，預防與下一筆的金額混亂;只要是有空，要懂得把鈔票疊放整齊，并及時結賬，放在固定位置，查詢流水的尾箱余額是否一致，以防能及時知道自己的業(yè)務辦理是否完全正確，并且沒做完一筆業(yè)務，要及時按順序整理單頁，以保持自己的桌面干凈整潔，減少工作量，提高自己的工作效率。
除了業(yè)務知識的學習外，在實習期間，行領導還組織了我們新員工加緊有關安全消防保衛(wèi)知識的學習。剛來到**支行，我曾經很不理解我們的劉行長為什么如此執(zhí)著地把安裝維修空調的工人拒之門外，不讓其進入銀行的現金區(qū)，又是讓其打電話給領導，又是要開取相關證明，我當時心想，不就是個身份證嗎，真的如此重要嗎，這身打扮應該就是維修工人了吧，況且當時天氣酷熱，空調也壞了，銀行的程序真的如此重要嗎?是的，通過兩個月的深入學習，**鎮(zhèn)同事們對安全觀念身體力行的貫徹， 讓我深深地體會到，銀行的安全程序真的很重要，每走一步程序，潛在的風險就被防范在外，不僅僅是保護自己，更重要集體的財產安全，集體的生命安全，安全無小事，從自身做起!
通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，同時，剛走出校園和社會接觸，更重要的是為人處事，做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎，團結同志、誠實待人;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地、埋頭苦干;始終堅持以“認認真真履行職責，扎扎實實搞好工作”為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。
農商銀行員工工作總結篇十
尊敬的領導、親愛的同事們：
您們好!我叫徐xx，現所在崗位是工商銀行xx支行的綜合柜員。xx年8月，我滿懷著對金融事業(yè)的追求和對神秘西藏的向往走進了工商銀行西藏自治區(qū)分行，在這里釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想!xx年12月，經分行黨委決定，將我分配到新成立的xx支行參加工作，從此承擔著為xx支行發(fā)展做貢獻的責任，也是我人生的另一個新起點!光陰似箭，到工行參加工作已半年，來xx支行也近一個月，我的人生也經歷了較大的改變，告別了學生時代，無論是工作、學習，還是思想都漸漸成熟起來。現將近半年的銀行柜員工作向大家做如下述職報告。
一、快速轉變角色，進入職場。
這半年來有規(guī)律的工作學習，我已經轉變了以前的學生角色，遵守國家有關法律法規(guī)和行里規(guī)章制度，按照員工行為手冊和業(yè)務規(guī)范流程辦事，思想和行為有了較大改變，成為了一名正式的銀行職場人士。
二、端正思想態(tài)度，時刻保持積極工作狀態(tài)。
首先，作為一名新入行員工，在各方面都很欠缺，我深知必須虛心求教，這半年我不斷加強對業(yè)務知識和技能的學習;其次，要求自己要有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作;最后，堅持對自己高標準，嚴要求，按照操作流程和指南辦事。
三、增強安全意識，及時杜絕安全隱患。進行的時的員工座談會和xx支行開業(yè)前員工大會上，彭行長等行領導強調在西藏這個特殊的環(huán)境下，要在確保安全經營的前提下，推進跨越式發(fā)展。我也深知，銀行是經營貨幣，同時也是經營風險的行業(yè)，業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。班前班后及時檢查安全，在辦理業(yè)務過程中，嚴格按規(guī)章制度及操作流程辦理，及時做到現金、帳、證以及重空的安全。
四、自身還存在不足和問題。
經過這半年的工作學習，我發(fā)現自己存在一些不足和問題。第一、銀行理論知識和業(yè)務技能水平不足，許多理論知識還模糊不清;第二、學習還不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行工作時刻在變，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學習的緊迫性和自覺性;第三、工作還不夠耐心細致，偶爾還會犯一些錯誤。
五、努力學習，不斷進取，全面提高自身素質。
作為一名銀行前臺工作人員，需要以客戶為中心，進一步對新理論知識的學習和提升業(yè)務技能，全面提高綜合業(yè)務知識水平，強化風險意識，嚴格按照操作流程辦事。同時，克服年輕氣躁，做到腳踏實地，積極主動，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。最后，在西藏工行工作，需要不斷加強對政治理論學習，不斷提高自身政治修養(yǎng)。
xx年上半年從事營業(yè)柜員的工作，根據相關工作要求，現將個人上半年的工作狀況述職如下：
一、加強政治理論學習和業(yè)務知識學習。
xx年上半年來本人通過集中學習和自學相結合的方式學習了黨的十八大會議精神，學習三級行長講話精神，學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強了自身業(yè)務素質，不斷提高工作效率和質量。
二、做到優(yōu)質文明服務，提高窗口服務質量。我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。三、大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務指標。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額達585.5萬元，其中2戶余額達100萬元以上，營銷保險11.8萬元，其中人壽保險6.8萬元，人民人壽保險1萬元，華安保險4萬元，營銷基金7.55萬元，辦理網銀開戶35戶，電話銀行18戶，借記卡開戶486戶，電費簽約36戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。
四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏**做到即開即鎖，隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質量，使業(yè)務操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算。
主要是業(yè)務學習不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現，新的情況發(fā)生，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上農行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業(yè)務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我所努力的目標。
總之，半年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的半年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為朝陽路支行的明天而盡心盡責。
述職人：xxx20xx年xx月xx日
內容僅供參考
農商銀行員工工作總結篇十一
農商銀行員工下一步工作
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。
雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。
銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2012年度個人工作總結
---責任重于能力
時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在各位領導和同事的關心幫助下，我認真提高自身思想素質，加強學習業(yè)務技能，積極履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，?，F將一年來的工作情況匯報如下：
為適應新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識，認真學習聯社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務技能和管理能力。二是學習法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心。我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的農商行員工；積極參加聯社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用；為更好地適應工作奠定良好的基礎。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我深知：責任重于能力，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現風險；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質量，盡心盡職做好各項工作。
“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現在以下幾個方面：
還需要進一步提高。
2013年，我將認真彌補自身不足，認真學習業(yè)務知識,提高自身素質，履行工作職責，服從領導，當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解；其次轉變思想觀念，及時了解掌握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識，提高財會業(yè)務能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進，為完成2013年的各項目標任務，為德清農商銀行的發(fā)展，做出自己應有的貢獻。
總之，一年來，在領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足。但我相信，在領導和同事們的的關心幫助下，我必定會把工作做得更好。
匯報人：張二娃柜員號：8811314 2012/12/29
年終個人總結
2011年是重慶農村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。乘著2010年在香港成功上市的春風，重慶農商行得到了巨大的發(fā)展!回首2011年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務，現將一年來主要的工作情況作工作總結：
一 認真學習黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關，合規(guī)敬業(yè)
二 工作認真嚴謹，該自已做的從不推諉，高質量的完成本職工作多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數字負責，更要對人負責!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認為：作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!
三 對于服務的意識增強，重新理解了從服務要效益的含義 重慶農商行上市之后，特別今年以來，整個銀行進入了一個大發(fā)展的時期，總行出臺了加強員工素質，提升服務水平的各項措施。通過學習，我舉得收獲最大的是思想上的轉變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農商行的形象。我們對客戶多一分的關懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務的重要性，也增強了自覺、規(guī)范服務的意識 。
四 努力加強自身學習，提高各方面素質，為應對新的工作環(huán)境作好準備
銀行業(yè)作為高技術普遍應用的行業(yè)，需要我們不斷地充實和學習更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業(yè)務種類的特點和異同，再到待人接物的心理學技巧，都需要我們用心地不斷進行知識的積累，更新和探索。作為一名老員工，一方面是對新員工進行“傳、幫、帶”，用我的經驗彌補他們工作上的不足；另一方面，我要加強新知識、新技術的學習，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在2012年需要加強的方面。
2011年就這么過去了，2012年正大步向我們走來!對照從業(yè)責任對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的農村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，在領導和同事的指導幫助中提高自己，為農村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
太和分理處 鄧麗瓊
農商銀行員工工作總結篇十二
授權授信管理辦法
（草案）
第一章 總 則
第一條 為加強某某農村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡稱某某農商銀行）信貸管理，增強某某農商銀行風險防控能力，進一步加大貸款營銷力度，更加有效地支持縣域經濟，促進某某農商銀行持續(xù)健康發(fā)展，結合某某農商銀行發(fā)展實際，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱授權，即授信業(yè)務審批授權，是指某某農商銀行在陜西省農村信用社聯合社授予總行董事長授信業(yè)務審批權限內，根據本行信貸業(yè)務發(fā)展需要決定并制定我行授信業(yè)務審批委員會、總行分管授信業(yè)務行長或副行長、轄內分支機構授信業(yè)務審批的最高權限。
第三條 總行授信業(yè)務審批授權堅持防控風險、分類管理、差別授權、動態(tài)調整的原則，對營業(yè)網點授信審批授權根據營業(yè)網點資產負債規(guī)模、資產質量、風險控制能力和地域信貸需求實行區(qū)別授權。
第四條 總行授信業(yè)務審批委員會、總行分管授信業(yè)務行長或副行長、轄內分支機構分行行長、主任審議決定權限內授信業(yè)務審批，對授權范圍內的授信業(yè)務合法合規(guī)性、安全效益性和風險損失承擔相應責任。
第五條 本辦法作為總行董事長向總行授信審批委員會授權
以及總行授信委行長向總行分管業(yè)務行長、業(yè)務部、轄內各營業(yè)機構轉授權的依據。
第二章 總行授信業(yè)務審批委員會授信審批權限 第六條 總行董事長通過辦公會議定，在省聯社核定的本行貸款最高審批權限內對總行貸款授信審批委員會的貸款授信審批進行授權，授信審批的貸款額度以省聯社核定的本行各類貸款最高授信額為限全額轉授權于總行貸款授信審批委員會，由總行貸款授信審批委員會行長委員（或委托副行長委員）按照規(guī)定的程序組織開展調查、審查，并在授權的范圍內行進行審批授信。超過本行授信審批權限的，按照省聯社規(guī)定執(zhí)行。
（一）個人貸款授信審批權限
1、個人貸款是以單個自然人為主體對象發(fā)放的貸款，包括自然人農戶、居民、個體工商戶以及以合伙經營形式出現經濟組織等非公司（企業(yè)）性質的貸款主體。
2、總行授信審批委員會審批權限為超過分管領導審批權限且最高限500萬元以內的貸款。其中：保證人保證貸款50萬元以內；融資性擔保公司保證擔保貸款、抵押貸款和存貨、倉單、收費權、存單質押貸款500萬元以內。
（二）公司類授信業(yè)務審批授權
社規(guī)定執(zhí)行。
（三）貸款授信系統(tǒng)審批權限
1、各營業(yè)機構及客戶經理系統(tǒng)審批權限?？蛻艚浝碓诤硕ǖ馁J款審批權限之內；支行行長在核定的支行審批權限之內；超過本行審批權限的逐級提交審批。
2、總行業(yè)務部審批權限。凡超過營業(yè)機構審批權限且屬于業(yè)務部權限內審批的貸款由業(yè)務部直接進行紙質審批，系統(tǒng)提交總行授信委行長審批；超過業(yè)務部審批權限的貸款逐級上報審批。
3、總行分管（業(yè)務部）領導審批權限。凡超過業(yè)務部審批權限且屬于分管領導權限內審批的貸款由分管領導直接進行紙質審批，系統(tǒng)提交總行授信委行長審批；超過分管領導審批權限的貸款，根據各層級上報的審批意見，在核實并確保資料規(guī)范、完整、合規(guī)的前提下簽署意見后提交總行授信委審批。
4、總行行長（或貸款授信審批委員會行長委員）系統(tǒng)審批權限。凡超過分管領導審批權，且經過授信審批委員會審批，個人貸款在100萬元、公司類貸款在300萬元以內的貸款由各層級在核實貸款資料的真實合規(guī)的基礎上通過系統(tǒng)提交總行行長審批；經授信審批委員會審批的，個人貸款超過100萬元（含）、公司類貸款超過300萬元（含）以上的，根據各層級上報的審批意見及貸款授信審批委員會審批意見，在核實并確保資料規(guī)范、完整、合規(guī)的前提下簽署意見后提交總行董事長審批。
5、總行董事長系統(tǒng)審批權限。經授信審批委員會審批的，個人貸款超過100萬元、公司類貸款超過300萬元以上的，由總行董事長根據貸款授信審批委員會和風險管理委員會審查審批意見及各層級上報的審批意見在系統(tǒng)內審批發(fā)放。
第三章 各級貸款審批范圍、權限及內容
第七條
各級審批權限規(guī)定
（一）存單質押貸款審批權限。
1、總行分管行長審批額度在100萬元（含）以內。
2、業(yè)務發(fā)展部審批額度在80萬元（含）以內。
3、營業(yè)部、城關、廣場、民主、佐龍審批額度在80萬元（含）以內。
4、其它營業(yè)機構審批額度在60萬元（含）以內。 以存單質押擔保貸款在審批發(fā)放過程中，必須嚴格按照存單質押貸款操作流程規(guī)范操作，確保質押擔保貸款足值、合法、合規(guī)、真實、有效。
（二）抵押擔保貸款審批權限。
1、總行分管行長審批額度在50萬元（含）以內。
2、業(yè)務發(fā)展部審批額度在40萬元（含）以內。
3、聯社營業(yè)部、城關、廣場、民主四個機構審批額度在40萬元（含）以內。
作，嚴格按規(guī)定辦理抵押物他項權登記、保險公證手續(xù)，做到手續(xù)完備、資料齊全、合法有效。
（三）保證擔保貸款審批權限
1、聯社分管行長審批額度在40萬元（含）以內。
2、業(yè)務發(fā)展部審批額度在35萬元（含）以內。
3、聯社營業(yè)部、城關、廣場、民主審批額度在35萬元（含）以內。
4、其他營業(yè)機構審批額度在30萬元以內。
保證擔保貸款必須嚴格按照保證擔保貸款操作流程規(guī)范操作，嚴格按規(guī)定對保證人的經營狀況進行調查，對保證人的保證資格進行審查，必要時還應辦理保證擔保貸款合同公證手續(xù)，確保保證擔保合同合法有效，債權完全實現。
（四）信用貸款審批權限
1、信用貸款必須按照農戶小額信用貸款、個體工商戶小額信用貸款方式發(fā)放，先評級、后授信，必須以真實建檔評級為基礎，評級程序合規(guī)，評級資料真實完整。個體工商戶評級授信超過營業(yè)機構審批授信額度的，一律將資料報總行審批后才能辦理貸款發(fā)放，嚴禁向未評級授信的農戶及個體工商戶發(fā)放信用貸款。信用貸款必須堅持誰審批、誰負責的原則，確保放的出，收的回。信用貸款采取屬地管理的原則，且借款人必須是信譽程度良好、經濟實力強、經營狀況正常、還款來源穩(wěn)定可靠的農戶及個體工商戶。
2、各營業(yè)機構小額農戶信用貸款按優(yōu)秀、優(yōu)良、一般三個格次的貸款審批授信額度分別在15萬元、10萬元和5萬元（含）以內。營業(yè)部、城關、廣場、民主、石門、佐龍、孟石嶺、堰門、花里、藺河個體工商戶單戶貸款按優(yōu)秀、優(yōu)良、一般三個格次的貸款審批授信額度分別在30萬元、20萬元和10萬元（含）以內；個體工商戶“信用共同體”貸款審批授信最高額度在50萬元以內。其他各營業(yè)機構個體工商戶單戶貸款按優(yōu)秀、優(yōu)良、一般三個格次的貸款審批授信額度分別在20萬元、15萬元和8萬元（含）以內；個體工商戶“信用共同體”貸款審批授信最高額度在30萬元以內。
（五）富秦家樂卡貸款授信審批權限
1、各營業(yè)機構農戶家樂卡貸款集體審批權限在15萬元（含）以內，負責人獨立審批權限在12萬元以內。各營業(yè)機構個體工商戶家樂卡貸款集體審批權限在20萬元（含）以內，負責人獨立審批權限在16萬元以內。
2、業(yè)務發(fā)展部審批權限在20萬元以內。
3、總行分管行長審批權限在30萬元以內。
4、富秦家樂卡的發(fā)卡對象必須為評級為優(yōu)秀的農戶和個體工商戶，向城鎮(zhèn)干部和社區(qū)居民發(fā)放家樂卡貸款必須要求提供第三人擔保。
家樂卡發(fā)卡登記簿，發(fā)卡責任人和管戶責任應在登記簿上簽字確認。
（六）其他各類貸款審批權限
1、個人委托按揭貸款一律在總行營業(yè)部辦理，營業(yè)部審批權限為50萬元。
2、公司類貸款超過營業(yè)部審批權限的，一律上報總行審批。
3、全縣信用社員工及家屬貸款一律上報總行分管領導審批，在總行營業(yè)部統(tǒng)一發(fā)放，貸款方式按照個人貸款相關規(guī)定執(zhí)行。
4、住房按揭貸款一律上報總行審批，各營業(yè)機構均可辦理。
5、下崗失業(yè)人員小額擔保貸款、創(chuàng)業(yè)促就業(yè)貸款、生源地助學貸款、委托代理放款等，根據各類別貸款的具體規(guī)定，按各級抵押、擔保貸款授信權限審批。
第八條
超過上述各方式貸款審批額度的貸款一律提交總行貸款授信業(yè)務審批委員會審查批復。總行分管行長和業(yè)務部權限內審批的貸款，以各營業(yè)機構貸款上報審批單批復；總行授信業(yè)務審批委員會審批的貸款，按規(guī)定的復函批復。
第四章 貸款展期、借新還舊及風險分類
第九條
凡經總行審批發(fā)放的貸款，發(fā)生貸款展期和借新還舊的，在貸款余額下降至各營業(yè)機構審批權限之內的，由各營業(yè)機構審批辦理；余額仍超過本營業(yè)機構審批權限的，必須上報總行審批。
第十條
凡經總行審批發(fā)放的貸款，貸款按期進行的動態(tài)分
類一律上報總行風險管理委員會審批認定。
第十一條
末按以上規(guī)定辦理的，一律按違規(guī)處理。
第五章 機構審批組織及崗位審批權限
第十二條
各營業(yè)機構在總行授信審批授權范圍內實行授信審批小組集體審批制度。凡超客戶經理及負責人個人審批權限的貸款一律提交授信審批小組集體審批。授信審批小組成員為奇數，由分行行長（分理處主任）、主管會計、所有客戶經理組成，以書面報告形式上報聯總行備案，并以此作為貸款審查審批發(fā)放合規(guī)性審計依據。
第十三條
總行核定的貸款審批權限為各營業(yè)機構貸款審批小組集體審批的最高權限，各營業(yè)機構負責人及客戶經理貸款審批權限在總行核定的集體審批權限內分別授權。
（一）營業(yè)機構負責人權限控制在各營業(yè)機構各類貸款授權額度80%以內；超過的一律通過貸款審批小組審批。
（二）分行行長（分理處主任）對客戶經理轉授權權限按包片區(qū)域、客戶經理業(yè)務素質、管理能力等限定在營業(yè)機構權限60%以內確定，并將各客戶經理授權額報總行貸款管理委員會審定后，以總行通知文件為準下發(fā)各營業(yè)機構執(zhí)行。對超過客戶經理審批權限的貸款，由客戶經理簽署意見后報經分行行長（分理處主任）或由提交貸款審批小組審批。
主任）簽署明確意見，在村委會和營業(yè)機構進行公開公示，客戶經理可在審定的額度內審批發(fā)放。
（四）超過客戶經理審批權限的貸款必須報經分行行長（分理處主任）審批，超過分行行長、分理處主任審批權限的貸款一律提交貸款審批小組研究、決策后發(fā)放。審貸小組會議由組長召集，參加人員必須達到三分之二以上，必須建立《授信專用會議記錄本》和《授信審批登記簿》，會議審批事項必須如實完整記錄參會人員意見和審批結論，明確貸款審批流程各崗位承擔的風險管理責任，參會人員分別在《授信專用會議記錄》上簽字并在《授信審批登記簿》上登記，作為必備授信檔案永久保管和貸款合性檢查的依據。無審批記錄或記錄不全的一律視為超權放款，并追究相關人員責任。凡是經審貸小組審批的貸款，必須在社內醒目位臵進行（3天以上）公示。
（五）會計人員最終把關。在受理放款業(yè)務時，由主管會計審核把關，切實履行監(jiān)督職能，嚴格執(zhí)行“五不進賬”制度，對資料不全、信貸人員超權、違規(guī)放款一律拒絕受理，凡因把關不嚴，形成“三違”或貸款形成風險的，會計人員與審批發(fā)放人員承擔同等責任。
第六章 授信業(yè)務審批授權禁止性規(guī)定
第十四條
總行提交授信業(yè)務申報資料，按流程逐級審核審批，予以明確答復，提高審貸效率。
第十五條
在總行及各營業(yè)機構授信業(yè)務審批權限內對同一客戶不得同時使用信用、保證和抵質押擔保方式變相超繞權限增加授信額度（總行另有規(guī)定的除外）。對同一客戶超過信用貸款額度確需追加授信的，在無不良信用記錄、符合授信條件且風險可控的前提下，應在還清或整合原欠信用貸款后以保證擔?；虻仲|押擔保方式新增授信，嚴禁對同一客戶混用不同業(yè)務品種形成壘大戶貸款風險。
第十六條
在總行及各營業(yè)機構授信業(yè)務審批權限內，不得主觀故意降低客戶信用評級條件提高授信額度，放松客戶擔保真實有效性、抵押合法合規(guī)性審查。對存在下列授信審批行為之一的，一經查實除按照《陜西省農村合作金融機構工作人員違反規(guī)章制度行為處理辦法》及《某某農村商業(yè)銀行股份有限公司工作人員違反規(guī)章制度行為經濟處罰實施細則》追究責任外，限制直至取消該社負責人授信業(yè)務審批授權。
（五）違反授信審批流程，不堅持審貸分離原則，應集體審議而未經集體審批，集體審批無會議記錄、授信審批登記簿無簽字，授信管理責任不明確造成貸款風險損失的。
第七章 附 則
第十八條
本辦法由某某農村商業(yè)銀行股份有限公司制定、修改并解釋。
第十九條
本辦法自下發(fā)之日起實施，凡與本辦法相抵觸的，一律以本辦法為準。
農商銀行員工工作總結篇十三
第一章 總 則
第一條 某某農村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡稱“本行”）為規(guī)范信息披露行為，有效維護本行及股東、存款人和相關利益人的合法權益，結合實際，制定本制度。
第二條 本行信息披露行為根據《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《商業(yè)銀行公司治理指引》、《商業(yè)銀行信息披露辦法》、《農村商業(yè)銀行管理暫行規(guī)定》和《某某農村商業(yè)銀行股份有限公司章程》的規(guī)定及國家統(tǒng)一的會計制度和銀行業(yè)監(jiān)督管理機構的規(guī)定進行。
第三條 本行信息披露接受中國銀行業(yè)監(jiān)督管理機構的依法監(jiān)督管理。
第二章
信息披露的基本原則
第四條 本制度所稱信息披露是指將可能對本行業(yè)務發(fā)展或經營效益產生重大影響而股東尚未得知的重大信息，在規(guī)定時間內，通過一定的媒介，以規(guī)定的方式向社會公眾公布，并送達中國銀行業(yè)監(jiān)督管理機構備案。
第五條 信息披露是本行的持續(xù)責任，本行應該忠實誠信履行持續(xù)信息披露的義務。
露信息。
第七條 本行信息披露要遵循公開、公平、公正對待所有股東的原則。
第三章
信息披露的內容
第八條 本行按照本辦法規(guī)定披露年度財務會計報告、公司治理、年度重大事項等信息。
第九條 本行年度財務會計報告由會計報表和會計報表附注組成。
第十條 本行披露的會計報表應包括資產負債表、利潤表（損益表）、所有者權益變動表及其他有關附表。
第十一條 本行應按照有關規(guī)定在會計報表附注中披露關聯方交易的總量及重大關聯方交易的情況。
第十二條 本行應在會計報表附注中說明會計報表中重要項目的明細資料，包括：
（一）按存放境內、境外同業(yè)披露存放同業(yè)款項的期初數、期末數；
（二）按拆放境內、境外同業(yè)披露拆放同業(yè)款項的期初數、期末數;
（三）按信用貸款、保證貸款、抵押貸款、質押貸款分別披露貸款的期初數、期末數；
（四）按貸款五級風險分類的結果披露不良貸款的期初占比、期末占比；
（六）應收利息余額及變動情況；
（七）按種類披露投資的期初數、期末數；
（八）按境內、境外同業(yè)拆入披露同業(yè)拆入款項；
（九）應付利息計提方法、余額及變動情況；
（十）其他重要項目。
第十三條 本行應在會計報表附注中披露資本充足率狀況，包括風險資產總額、資本凈額的數量和結構、核心資本充足率、資本充足率。
第十四條 本行披露信息應經會計師事務所審計確認。第十五條 本行應披露下列公司治理信息：
（一）年度內召開股東大會情況；
（二）董事會的構成及其工作情況；
（三）監(jiān)事會的構成及其工作情況；
（四）高級管理層成員構成及其基本情況；
（五）本行職能部門與分支機構設臵情況。
第十六條 本行披露的本行年度重要事項，至少應包括下列內容：
（一）最大十名股東名稱及報告期內變動情況；
（二）增加或減少注冊資本、分立合并事項；
（三）其他有必要讓公眾了解的重要信息。 第十七條 信息披露的時間和形式：
（一）于每個會計年度終了后的4個月內進行披露，因特殊原因不能按時披露的，應至少提前15個工作日向當地銀行業(yè)監(jiān)督管理機構申請延遲。
信息披露的程序
第十八條
本行信息披露前應嚴格履行下列程序：
（一）提供信息的部門負責人認真核對相關信息資料；
（二）董事會進行合規(guī)性審查；
（三）董事長簽發(fā)。
第十九條 本行下列人員可以以本行的名義對外披露信息：
（一）董事長；
（二）行長經董事長授權時；
（三）經董事長或董事會授權的董事。
第二十條 本行有關部門研究、決定涉及信息披露事項時，應通知董事會列席會議，并向其提供信息披露所需要的資料。
第二十一條 本行有關部門對于是否涉及信息披露事項有疑問時，應及時向董事會或通過董事會向銀行業(yè)監(jiān)督管理機構咨詢。
第二十二條 本行不得以新聞發(fā)布或答記者問等形式代替
信息披露。
第二十三條 本行發(fā)現已披露的信息（包括本行發(fā)布的公告和媒體上轉載的有關本行的信息）有錯誤、遺漏或誤導時，應及時發(fā)布更正公告、補充公告或澄清公告。
第二十四條 本行信息披露范圍應報當地銀行業(yè)監(jiān)督管理機構審核同意。
第二十五條 本行在披露信息前應向人民銀行當地分支行報備。
第五章
信息披露的責任劃分
第二十六條 董事的責任：
（一）董事必須保證信息披露內容真實、準確、完整，沒有嚴重誤導性陳述或重大遺漏，并就信息披露內容的真實性、準確性和完整性承擔個別及連帶責任。
（二）董事會未形成決議或未經董事長授權，董事個人不得代表本行或董事會向股東和媒體發(fā)布、披露本行未經公開披露過的信息。
第二十七條 監(jiān)事的責任：
（一）監(jiān)事會需要通過媒體對外披露信息時，須將擬披露的監(jiān)事會決議及說明披露事項的相關文件交由董事會秘書（或董事會制定人員）辦理具體的披露事務。
（二）監(jiān)事必須保證所提供披露的文件材料的內容真實、準確、完整，沒有嚴重誤導性陳述或重大遺漏，并對信息披露內容的真實性、準確性和完整性承擔個別及連帶責任。
（三）在非監(jiān)事會職權范圍內，監(jiān)事會以及監(jiān)事個人不得代表本行向股東、媒體發(fā)布和披露本行未經公開披露的信息。
（四）監(jiān)事會對涉及檢查本行的財務，對董事、行長和其他高級管理人員執(zhí)行本行職務時違反法律、法規(guī)或者本行章程的行為進行對外披露時，應提前15天以書面文件形式通知董事會。
（五）當監(jiān)事會向股東大會、銀行業(yè)監(jiān)督管理機構報告董事、行長和其他高級管理人員損害本行利益的行為時，應及時通知董事會，并提供相關資料。
第二十八條 行長的責任：
（一）行長應當及時以書面形式定期或不定期（有關事項發(fā)生的當日內）向董事會報告本行經營情況和盈虧情況，保證這些報告的真實、及時和完整，并在該書面報告上簽名承擔相應責任。
（二）行長有責任和義務答復董事會關于涉及本行定期報告、臨時報告及本行其他情況的詢問，以及董事會代表股東、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理機構、上級主管機關做出的質詢，提供有關資料并承擔相應責任。
（三）行長提交董事會的報告和材料應履行相應的交接手續(xù)，并由雙方就交接的報告和材料情況、交接日期、時間等內容 簽名認可。
第六章 保密措施
第二十九條 本行董事、監(jiān)事、高級管理人員及其他因工作
關系接觸到應披露信息的工作人員，負有保密義務，不得擅自以任何形式對外披露本行有關信息。
第三十條 本行董事會應采取必要的措施，在信息公開披露之前，將信息知情者控制在最小范圍內。
第三十一條 當董事會得知有關尚未披露的信息難以保密，或者已經泄露時，本行應當立即將該信息予以披露。
第七章 信息披露常設機構和聯系方式
第三十二條 本行董事會辦公室（綜合管理部）為本行信息披露的常設機構和股東來訪接待機構。
第三十三條 本行董事會辦公室（綜合管理部）專設電話、傳真、電子郵箱等必要專用聯系方式。
第八章 附 則
第三十四條 由于有關人員的失職，導致信息披露違規(guī)，給本行造成嚴重影響或損失時，應對該負責人給予批評、警告直至解除其職務的處分，并且可以向其提出適當的賠償要求。
第三十五條 本制度經股東大會審議通過后生效。第三十六條 本制度如與法律、法規(guī)、規(guī)章和本行章程相抵觸，按法律、法規(guī)、規(guī)章和本行章程規(guī)定執(zhí)行。
第三十七條
本制度解釋權屬本行董事會。
農商銀行員工工作總結篇十四
尊敬的退休老領導、老同志及家屬們：
在全國各族人民以各種形式迎接黨的十八大勝利召開之際，我行在省委、、xx市委、市政府和省聯社的正確領導下，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，一心一意謀發(fā)展，勵精圖治抓改革，齊心協力促經營，多措并舉控風險，各項經營指標均超越歷史最好水平，至9月末，存款余額達到52億元，貸款余額達到26億元，開辦了信托、貴金屬、債券等業(yè)務。這種來之不易的大好局面，這種振奮人心的大好形勢，飽含著我行廣大干部職工的辛勤勞動和汗水，凝聚著退休老同志、職工家屬對農商銀行事業(yè)的關心和支持，更閃耀著老同志們無私奉獻優(yōu)良傳統(tǒng)。憶往昔，你們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，把美好的'年華、熱情和精力都貢獻給了農商銀行的改革與發(fā)展；農商銀行的每一次進步、每一個豐碩成果都烙下了你們辛勤耕耘的腳印。作為農商銀行發(fā)展的親歷者和見證者，退休前，你們克難攻艱，默默奉獻；退休后，仍時刻關心著農商銀行的進步和發(fā)展，不遺余力為農商銀行的發(fā)展建言獻策。為此，我代表農商銀行黨委和董事會對你們致以崇高的敬意和衷心的感謝！
展望未來，我們將迎來新的挑戰(zhàn)，朝著新的目標前進。殷切地希望廣大退休干部及家屬繼續(xù)保持和發(fā)揚我行的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，繼續(xù)關心和關注農商銀行的可持續(xù)發(fā)展，為農商銀行各項事業(yè)的新跨越發(fā)揮余熱、貢獻力量！
“夕陽無限好，人間重晚情”，我們將繼續(xù)發(fā)揚尊老、愛老、敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)，以深厚感情做好退休服務的各項工作。同時也衷心希望你們樂觀豁達，陶冶情操，煥發(fā)夕陽風采！
祝你們健康長壽，萬事如意，闔家幸福!
董事長：
二0xx年十月十七日
農商銀行員工工作總結篇十五
認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行各項服務措施。
2、熟練業(yè)務技能
把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。
3、努力學習新業(yè)務知識
掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產品方面的知識，為擴大業(yè)務范圍與創(chuàng)造良好經濟效益奠定基礎。
20xx年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務知識上有了很大的提高，在業(yè)務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。
今后，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應有的貢獻。
農商銀行員工工作總結篇十六
20x年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領導的帶領與指導下，我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步。
現將工作情況總結如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。
在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大作文家庭中，積極面對工作，與大家團結協作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四，服務方面。銀行做為服務行業(yè)，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務處處體現著“客戶第一”的理念。
農商銀行員工工作總結篇十七
農商銀行員工下一步工作
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。
優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。
銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在各位領導和同事的關心幫助下，我認真提高自身思想素質，加強學習業(yè)務技能，積極履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，?，F將一年來的工作情況匯報如下：
為適應新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識，認真學習聯社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務技能和管理能力。二是學習法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心。我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的農商行員工；積極參加聯社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用；為更好地適應工作奠定良好的基礎。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我深知：責任重于能力，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現風險；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質量，盡心盡職做好各項工作。
“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現在以下幾個方面：
還需要進一步提高。
xx年，我將認真彌補自身不足，認真學習業(yè)務知識,提高自身素質，履行工作職責，服從領導，當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解；其次轉變思想觀念，及時了解掌握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識，提高財會業(yè)務能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進，為完成xx年的各項目標任務，為德清農商銀行的發(fā)展，做出自己應有的貢獻。 總之，一年來，在領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足。但我相信，在領導和同事們的的關心幫助下，我必定會把工作做得更好。
匯報人：張二娃柜員號：8811314 xx/12/29 年終個人總結
xx年是重慶農村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。乘著xx年在香港成功上市的春風，重慶農商行得到了巨大的發(fā)展!回首xx年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務，現將一年來主要的工作情況作工作總結：
一 認真學習黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關，合規(guī)敬業(yè)
金融行業(yè)一向是高風險行業(yè);說它高風險，一方面是要隨時應對外部各種犯罪浪潮的沖擊，另一方面還要求我們認真學習黨和國家的金融工作方針政策，學習銀行內控和管理的各種規(guī)章制度;無數深刻的經驗教訓告訴我們：什么時候我們緊持了制度，各種損失就會嘎然而止!什么時候忽視了制度，國家和人民財產就會遭受意外的損害!正是得益于規(guī)章制度的認真學習，一年來，我能正確行使領導交給我手中的權利。什么該做，什么不該，都時刻地提醒自己，用制度來約束自己！做在財物上做到公私分明，較好地完成了領導交給我的各項工作任務; 三 對于服務的意識增強，重新理解了從服務要效益的含義 重慶農商行上市之后，特別今年以來，整個銀行進入了一個大發(fā)展的時期，總行出臺了加強員工素質，提升服務水平的各項措施。通過學習，我舉得收獲最大的是思想上的轉變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農商行的形象。我們對客戶多一分的關懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務的重要性，也增強了自覺、規(guī)范服務的意識 。
四 努力加強自身學習，提高各方面素質，為應對新的工作環(huán)境作好準備
銀行業(yè)作為高技術普遍應用的行業(yè)，需要我們不斷地充實和學習更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業(yè)務種類的特點和異同，再到待人接物的心理學技巧，都需要我們用心地不斷進行知識的積累，更新和探索。作為一名老員工，一方面是對新員工進行“傳、幫、帶”，用我的經驗彌補他們工作上的不足；另一方面，我要加強新知識、新技術的學習，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在xx年需要加強的方面。
xx年就這么過去了，xx年正大步向我們走來!對照從業(yè)責任對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的農村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，在領導和同事的指導幫助中提高自己，為農村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
太和分理處 鄧麗瓊
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農商銀行員工工作總結篇十八
臨清農商銀行小微支行黨支部
臨清農商銀行小微支行黨支部由小微信貸中心管轄的7家支行組成，共有黨員（含預備黨員）17名。支部自成立以來，嚴格按照省聯社、聊城辦事處和總行黨委標準化黨支部建設統(tǒng)一要求，堅持"一個支部就是一個堡壘，一名黨員就是一面旗幟"的理念，創(chuàng)新思路，強化措施，以支部建設標準化、學習教育立體化、發(fā)揮作用經常化為著力點，努力加強自身建設，打造過硬隊伍，扎實開展各項工作，把黨建優(yōu)勢轉化為業(yè)務發(fā)展的動力。小微信貸中心通過對7家管轄支行的業(yè)務督導、產品研發(fā)、制度建設、授信與風險管理、團隊建設等，逐步在工作中探索出一套管理營銷新模式，實現了各項業(yè)務大發(fā)展。今年以來小微支行業(yè)務實現全面突破，存款較年初增加23873萬元，貸款戶數增加668戶，貸款余額增加22206萬元。
一、支部建設標準化，打造過硬基層黨組織
小微支行黨支部在做好"三亮六有十上墻"以及制定黨支部"三會一課"、組織生活會、談心談話等制度規(guī)定動作的基礎上，結合自身實際，著力從組織建設、陣地建設、檔案管理、組織生活等基礎工作入手，打造標準化黨支部，實現了支部有核心、議事有場所、活動有痕跡、組織有保障，增強了黨員的歸屬感、光榮感和責任感。一是組織建設標準化。"火車離不開車頭，帆船離不開舵手",一個黨支部沒有一個好的班子，則是一盤散沙，失去戰(zhàn)斗力。為此，小微支行黨支部把強化班子建設作為支部建設的首要任務。一方面堅持充分醞釀，民主選舉。支部成立大會召開前到每家支行與黨員進行座談，進行選舉前醞釀，推薦候選人，通過民主選舉，把黨性高、責任心強的5名同志選進了支部班子，為今后工作的開展打好了人才基礎。另一方面強化核心，筑實堡壘。班子成員認真學習政治理論和黨的基礎知識，帶頭參與黨內活動和業(yè)務工作，走在前，做表率。同時堅持集體討論，民主決策，嚴格落實重要工作支部委員會討論決定制度，在制定黨建、思想政治工作計劃、措施、員工隊伍建設、黨員教育管理、貫徹執(zhí)行上級黨組織的決定、指示和支部黨員大會的決議等問題上，均由支部委員會集體討論決定，確保支部生活有序進行。二是陣地建設標準化。在辦公場所緊張的情況下，小微支行黨支部在轄內運河支行設立了黨員活動室，配備了檔案柜、報刊架、投影儀器，將黨建制度、黨員承諾、學習情況、黨員考核、黨務公開、最美黨員、黨建掠影等統(tǒng)一上墻展示，購買了黨務工作手冊、實用教材、十九大精神材料等系列圖書30余冊。在營業(yè)廳、走廊和樓道設立"兩學一做"、黨的發(fā)展歷程、黨風黨紀展板，營造濃厚的黨建活動氛圍，使黨員隨時隨地都能接受黨性教育。三是檔案管理標準化。設置了黨員大會、支部建設規(guī)劃、支部學習記錄、"8+x"主題黨日、黨課、支部管理等21個檔案盒，將支部組織生活開展情況資料及影像記錄及時歸檔。認真組織黨員參加總行黨委舉辦的支部日常管理實務培訓，每月定期對標準化黨支部建設標準整改完善，使黨建工作有目標、有跟蹤，支部黨建工作的規(guī)范化水平不斷提升。4月中旬參加了辦事處組織的標準化黨支部管理培訓班，現場觀摩了棗礦集團高煤公司黨支部流程化管理。通過學習先進黨支部經驗，完善支部管理工具，實現了檔案管理標準化。四是組織生活標準化。堅持抓經常、抓日常，今年以來累計召開黨員大會5次，上黨課2次，開展"8+x"主題黨日活動6次。年初組織召開組織生活會，支部班子成員之間、班子成員和黨員之間、黨員之間深入開展談心談話，相互開展批評與自我批評，黨員在相互幫助、相互監(jiān)督中增強了黨員意識和黨性修養(yǎng)，改進了工作作風，凝聚起了團結奮進、攻堅克難的合力。
二、學習教育立體化，筑牢思想建黨根本
小微支行黨支部充分利用每月2次集中學習、每月一次"8+x"主題黨日、每季度一次講黨課、黨員輪訓、實地參觀學習等各種學習載體，靈活學習方式，結合總行開展的兩大活動，實施固定學、自主學、現場學、隨時學，擰緊了支部黨員世界觀、人生觀、價值觀這個"總開關".一是將支部學習與"合規(guī)管理深化年"活動學習相結合。將支部積極分子、非黨員員工納入支部學習中，重點學習習近平年來主要監(jiān)管政策法規(guī)、整治銀行業(yè)市場亂象監(jiān)管規(guī)定、案件防控監(jiān)管政策規(guī)定、省聯社領導講話及內部規(guī)章制度。利用"集中學習"、"8+x"主題黨日固定學。年初制定了年度學習計劃和"8+x"黨日主題，今年以來已集中學習了《黨章》、《習近平總書記十九大報告》、《習近平總書記的10個重要論述》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》，開展了"學習十九屆三中全會精神"、"廉政建設"、"不忘初心、方得始終"等主題黨日活動。利用微信公眾號、微信群自主學。持續(xù)用好總行"臨清農商合規(guī)微訊"微信公眾號、臨清農商行黨建工作群推送的習近平總書記系列講話精神、黨建應知應會知識、微黨課、微黨務、黨建每日一練等資源，黨員在工作中可隨時隨地學黨建。二是將支部學習與"大學習、大調研、大改進"相結合。圍繞學習黨的十九大精神、習近平新時代中國特色社會主義思想、全國"兩會"精神及監(jiān)管規(guī)定，深入開展"大學習、大調研、大改進".截至目前組織集中學習4次、專題研討會4次、基層調研2次。利用開展革命文化教育現場學。先后組織黨員赴烈士陵園參加"清明祭掃"活動、赴中國共產黨原清平縣第一黨支部舊址（臨清市魏灣鎮(zhèn)李圈村）開展"弘揚革命精神、傳承紅色基因"主題黨日活動，接受革命文化教育。利用集中研討會隨時學。將重要講話、黨建知識、上級精神等分為不同專題，每月由普通黨員講心得、談體會。先后召開學習廖俊波事跡、十九大精神，臨清農商銀行"金紐帶春天行動"、臨清農商銀行"三大戰(zhàn)役"活動等專題研討會4次。
三、發(fā)揮作用經?；?，推進黨建業(yè)務融合發(fā)展
緊緊圍繞業(yè)務抓發(fā)展，抓好黨建促發(fā)展的黨建思路，充分發(fā)揮黨員模范帶頭和支部戰(zhàn)斗堡壘作用，積極開展各項業(yè)務。一是實行網格化管理。明確各支行網格化營銷責任，制定每個網格化區(qū)域黨員幫包、每名員工有黨員幫扶兩個制度，要求業(yè)務發(fā)展黨員先行，每名黨員主動深入一線、深入市場、商場、小區(qū)、沿街商鋪，跟其他員工共同營銷、拜訪客戶，把市場信息、員工的動態(tài)第一時間向黨支部反映，以采取有效措施進行改進和創(chuàng)新，通過信息反饋改進了客戶經理二次考核辦法、員工獎勵兌現標準，積累了批量化的營銷思路，探索出了"鏈式營銷"、"精準營銷"、"集中營銷"、"源頭營銷"、"一攬子營銷"等營銷方法，網格內的3013戶商戶已全部信息采集完畢，并建檔，為今后業(yè)務發(fā)展奠定了基礎。二是創(chuàng)新業(yè)務發(fā)展。結合網格化管理，積極推廣家庭銀行服務模式，深挖客戶需求源，不斷創(chuàng)新貸款產品，以新理念、新方法、新產品，全面對接當下經濟發(fā)展新常態(tài)、同業(yè)競爭新業(yè)態(tài)和客戶需求新動態(tài)，先后研發(fā)推出了 "薪酬貸"、"家居貸"、"車位貸"、"成長貸"、"大棚貸"等4大類12種貸款產品，極大地滿足了不同客戶的資金需求，提高了臨清農商銀行在本地金融市場上的競爭力和客戶占有率。三是貫徹落實各級黨委工作部署。積極貫徹地方黨委政府關于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和新舊動能轉換重大工程系列部署要求，組織召開銀企對接會，優(yōu)化擔保方式，推進銀企深度合作。今年以來針對在臨清農商銀行沒有貸款業(yè)務的優(yōu)質小微企業(yè)，組織黨員與員工共同上門邀請各企業(yè)老總參加對接會，詳細介紹新推出的家庭貸和微型企業(yè)主貸款產品，進一步闡明農商銀行在利率定價、擔保方式、業(yè)務流程等方面的比較優(yōu)勢，取得良好成效。截至目前累計召開對接會7場，吸引小微企業(yè)80余家，進一步提高了銀企合作水平，實現了互惠共贏。四是深入開展"1+1"支部共建。組織到臨清市地方稅務局黨員活動基地參觀學習，與古樓社區(qū)黨支部建立了黨建聯系機制，黨員主動到古樓社區(qū)學習取經。結合"1+1"支部共建行動，與共建支部合作，以開展主題黨日、講黨課等形式，積極在轄內村莊社區(qū)開展家庭銀行推介會、產說會，累積授信105戶、760萬元?；顒拥拈_展得到客戶的一致好評，為農商銀行樹立了新形象，增強了品牌效應，提高了客戶黏性和忠誠度，帶動了業(yè)務的全面發(fā)展。五是助力精準扶貧。支部轄內小微支行大力開展扶貧宣傳活動，在營業(yè)部、南關支行、運河文化廣場懸掛扶貧宣傳橫幅，所有網點led顯示屏滾動播放金融扶貧政策、扶貧知識等；打破傳統(tǒng)模式，推出了便捷、實用、多樣化的小額信貸產品，精準幫助貧困戶解決了家庭創(chuàng)業(yè)、孩子上學等資金難題。六是開展黨員"一帶二"活動。每名黨員與2名非黨員員工建立相互結對幫帶關系，帶思想，共同進步；帶技能，共強素質；帶作風，共樹形象；帶業(yè)績，共促發(fā)展。利用業(yè)余時間開展業(yè)務宣傳進社區(qū)，走商戶、進小區(qū)、訪企業(yè)深耕市場。七是開展"黨員在行動"活動。組織黨員先后開展了"愛心班車，免費接您回家"、"濃情臘八，溫暖好禮"、"濃情蜜意度元宵"等活動，利用營銷活動積極推廣業(yè)務產品。在各項活動和工作中涌現出了一批先進單位和個人，小微支行黨支部轄內運河支行被授予2018年"金紐帶"春天行動先進單位榮譽稱號；三名員工被授予"十佳客戶經理"榮譽稱號，一名員工被授予"臨清市優(yōu)秀青年工作者"榮譽稱號。
一個支部一桿旗，一個黨員一盞燈。小微支行黨支部通過標準化黨支部建設，激發(fā)了黨支部和黨員創(chuàng)新活力。我們將繼續(xù)以"樹標桿、爭模范"為奮斗目標，真抓實干、務實創(chuàng)新，全面實現支部黨建工作標準化、系統(tǒng)化，不斷促進黨建工作與業(yè)務經營深度融合，助推各項業(yè)務快速發(fā)展。
農商銀行員工工作總結篇十九
新余農商銀行本著“立足社區(qū)、服務三農、服務中小企業(yè)”的宗旨，結合市域經濟發(fā)展特點及本行實際，在江西省農村信用社率先推出小微貸款業(yè)務，著力調整信貸結構，創(chuàng)新金融服務，大力支持小型微型企業(yè)，為支持地方經濟發(fā)展發(fā)揮了不可替代的重要作用。
一、小微業(yè)務總體情況
截至2011年底，小微貸款共發(fā)放676筆，累計發(fā)放1.18億元，貸款余額9855萬元。
（一）小微貸款定位
小微貸款是以個體工商戶和微小企業(yè)業(yè)主為借款主體，以個人經營收入及家庭收入為第一還款來源，貸款額度為5千元至50萬元、期限為3個月至2年，無需抵質押的經營性保證貸款。
小微貸款的目標客戶是從事生產經營活動、且具備三個月以上經營歷史的個體工商戶和微小企業(yè)。從我行小微貸款客戶的所屬行業(yè)分布來看，小微貸款投放主要集中在副食批發(fā)、零售、五金建材等與人民群眾生活息息相關的行業(yè)。
（二）小微貸款專營體系
2011年初，新余農商銀行設立微貸業(yè)務部（現小微業(yè)務部），將原有分散在各職能部門的業(yè)務研發(fā)、營銷等職能和相應的決策權集中，實行集約經營、專營管理。小微業(yè)務部內設營銷管理中心和風險管理中心，2011年先后設立了渝水、城南、城北、新鋼和分宜5個營銷片區(qū)，2012年增設了高新、仙女湖2個營銷片區(qū)。由小微業(yè)務部派駐客戶經理團隊到各支行開展小微貸款業(yè)務。
（三）小微貸款業(yè)務特點
2、準入門檻低。小微貸款采取保證人擔保的方式，不需要客戶提供抵押品，且實際經營期限滿三個月即可（申請金額10萬以上需經營期限一年以上）。
3、開展營銷主動。主動營銷是小微貸款與傳統(tǒng)信貸業(yè)務最大的區(qū)別之一。小微貸款業(yè)務要求客戶經理根據所在市場區(qū)域，主動開展上門營銷進行陌生拜訪，走訪各類型潛在客戶，了解資金需求與行業(yè)特點?？蛻艚浝砻咳嗣恐鼙仨氂幸欢恳陨系臓I銷時間和營銷戶數，不允許等客上門。同時，小微貸款注重多種營銷手段的有機結合，如短信營銷、行業(yè)營銷、媒體營銷、口碑營銷等，達到綜合性的營銷成效。
4、貸款調查真實。小微貸款調查以“實地眼見、審慎保守”為基本原則，首先了解客戶基本信息，通過偏差分析了解客戶的社會成熟度，即“軟信息”。其次客戶經理必須在客戶的經營場所進行實地調查，了解其真實經營信息，并要求提供相應憑證予以核實，并拍照存檔。通過現場匯總調查信息，進行邏輯檢驗、交叉檢驗，只有情況基本相符，實地調查才完整結束，并由客戶經理自行編制資產負債表等，確保調查的真實性。
5、注重第一還款來源。小微貸款以客戶的正常經營所形成的、可支配的真實現金流作為第一還款來源。客戶經理通過實地調查，根據客戶的實際財務狀況分析其現金流和償債能力，從而確定其是否符合貸款標準，改變了傳統(tǒng)信貸業(yè)務對抵押品的過分依賴的情況，以確保客戶具有實際償債能力。
6、貸后監(jiān)控嚴謹。小微貸款要求客戶經理在貸款發(fā)放后15天內必須落實貸款用途，并定期實地回訪客戶，監(jiān)控其經營狀況，及時發(fā)現客戶異常情況。注重監(jiān)控貸款具體用途和去向。改變了傳統(tǒng)貸款重貸前、輕貸后的做法。在關注客戶經營情況的同時，建立起與客戶良性互動，提高客戶的還款意識，增強信用觀念并持續(xù)進行拓展營銷。
7、強大it技術支撐。小微貸款金額小、筆數多，同時貸款各環(huán)節(jié)都有時效規(guī)定，如營銷統(tǒng)計、工作進度、客戶還款提醒、風險預警提示等。在強大it技術的支撐下，系統(tǒng)處理代替人工進行預警、記錄、分析、統(tǒng)計等工作，節(jié)約了成本，降低了風險。
（四）小微貸款的工作成效
1、滿足小型微型企資金需求。小微貸款業(yè)務是面向個體工商戶和微小企業(yè)的貸款，在國家宏觀政策趨緊而“求貸無門”的情況下，我行及時推出的小微貸款業(yè)務，滿足了這部分客戶群體的信貸需求。
據統(tǒng)計，截至2011年6月底與新余農商銀行建立小微信貸業(yè)務的133位客戶中，有120位客戶是第一次獲得金融機構的正規(guī)金融服務。根據貸后監(jiān)控及續(xù)貸的情況來看，客戶經營規(guī)模和經營利潤較去年同期增長了30%以上。小型微型企業(yè)由于財務管理制度不健全，財務管理不規(guī)范缺乏有效抵押品與信譽度等原因曾經被傳統(tǒng)信貸業(yè)務一直拒之門外。當他們獲得了小微貸款的資金支持后，進一步擴大生產規(guī)模，提高盈利水平，進而改善經濟狀況，增加更多的就業(yè)崗位。充分發(fā)揮了金融的杠桿作用，為緩解就業(yè)壓力和促進地方經濟發(fā)展作出貢獻。
2、提升社會形象。小微貸款業(yè)務自開辦以來，以上門營銷的方式了解客戶需求，從根本上轉變了傳統(tǒng)信貸業(yè)務等客上門的工作作風，以高效快捷的調查與審批模式解決客戶的燃眉之急，轉變效率低下的工作作風；在還款方式上，改變傳統(tǒng)的到期一次性換本付息方式，根據客戶現金流科學設置還款計劃，在有效控制風險的同時，幫助客戶合理支配資金；以嚴格的行為規(guī)范構建新型客戶關系管理模式，強化客戶經理的職業(yè)性。
小微貸款以實事求是的貸款調查方式逐漸為客戶所接受，嚴謹的貸后監(jiān)控逐步為客戶所理解，規(guī)范的審批流程為客戶所信賴，規(guī)范化的員工行為準則為客戶所贊賞，方便快捷的服務為客戶雪中送炭，優(yōu)質的信貸服務為樹立新余農商行的社會形象發(fā)揮了重要作用。
3、培育新型信貸文化?？蛻艚浝韲栏褡袷亍皩嵉匮垡姟钡膶徤髟瓌t，無法核實的各類資產均列入表外。同時，強化廉潔自律，遵守從業(yè)準則，客戶經理辦理業(yè)務過程中嚴格遵守“不喝客戶一滴水”、“不拿客戶一針一線”等小微貸款客戶經理從業(yè)準則。在貸款發(fā)放環(huán)節(jié)延伸了“面談、面簽”內涵，由業(yè)務主管確認客戶經理流程操作是否合規(guī)。對內強管理，對外樹形象，積極營造風清氣正，干事創(chuàng)業(yè)的工作氛圍，培育創(chuàng)新型信貸文化。
二、小微貸款發(fā)展中面臨的問題
新余位于江西中部，因鋼設市，人口112萬，其中市區(qū)常住人口近50萬，形成了鋼鐵、新能源、新材料三大支柱產業(yè)為核心的經濟體系。經過近一年的探索實踐，現就業(yè)務開展面臨的問題總結如下：
（一）外部環(huán)境局限
如前所述，新余城區(qū)面積較小，城區(qū)人口較集中，圍繞三大支柱產業(yè)的大型企業(yè)集中度較高。2010年，工業(yè)經濟占全市gdp的比重達57.1%，全市80.63億元的財政收入中，工業(yè)經濟提供的稅收占58.2%。圍繞人民群眾衣食住行的服務行業(yè)、貿易行業(yè)僅滿足轄內基本需求，未形成立足新余，輻射周邊地市的優(yōu)勢產業(yè)集群。并且由于地理位置的限制，目前還不具有物流、貿易集散地的客觀條件。
（二）標準客戶群體較小
在外部環(huán)境的局限下，小微貸款業(yè)務所面向的目標客戶群體較小。新余市區(qū)常住人口50萬，其中機關、企事業(yè)單位職工占較大比重，從事小生意的個體工商戶占比相對較小。新余礦產資源豐富，很多個體工商戶、私營業(yè)者都存在風險投資偏好。隨著袁河新區(qū)建設、高鐵項目的相繼上馬，圍繞工程項目開展的土建、工程類業(yè)務成為民間投資追逐的熱點。對小微貸款而言，此類客戶盡管從事多年主營業(yè)務，但是主營業(yè)務之外的多項投資經營將會極大的影響客戶的現金流。因此很多客戶不符合小微貸款的投向與準入門檻。種種內外因素的交替作用下，小微貸款的目標客戶群體進一步縮小。
（三）業(yè)務量飽和度不足
小微貸款在平穩(wěn)增長的發(fā)展趨勢下，2011年年末達到貸款累計投放1.17億元，完成了原定經營計劃投放8000萬的目標。按照小微貸款戶均額度15萬元計，發(fā)放筆數676筆，25名客戶經理（不含專職后臺）人均放款筆數為27筆。而一名客戶經理經過培訓期、實習期、見習期三級進階，必須達到放款45筆才能成為一名合格的客戶經理。完成放款100筆，一名小微貸款客戶經理才可能達到業(yè)務較為成熟的發(fā)展階段。但是以目前的市場需求和放款進度來看，客戶經理的業(yè)務飽和度遠遠不夠，業(yè)務水平提升較慢。
三、小微業(yè)務的發(fā)展思路
（一）技術創(chuàng)新
2011年9月，新余農商銀行啟動了小微貸款技術移植籌備工作，組織相關人員對小微貸款技術進行模塊化分析，對技術的核心流程營銷、調查、風險管控等技術環(huán)節(jié)進行標準化設置，根據貸款擔保方式的多種；類型進一步細化、優(yōu)化了貸款流程中的關鍵步驟，如調查盡職指引、貸款分析表格、到逾期處理等。經過反復的討論研究，貸款技術定型基本完成。為小微貸款技術復制做好了準備工作。
2012年1月31日，啟動了小微業(yè)務專營計劃，小微業(yè)務部作為專營機構，負責全行200萬元以下（含）的經營性貸款，不包括消費貸款、不良貸款、下崗再就業(yè)貸款、農區(qū)貸款和二級支行管理的貸款。根據方案要求，在規(guī)定時間內完成移交存量貸款，并負責受理全行200萬元以下新增貸款。
2012年2月6日-9日，全體客戶經理組成工作小組，統(tǒng)一行動，利用3天時間，完成了431筆、近2.34億存量貸款的檔案移交工作。
2012年2月10日-30日，為確保平穩(wěn)過渡，小微業(yè)務部組織客戶經理對所有已移交的貸款客戶開展上門面談，明確貸款服務流程、客戶經理行為準則等內容。面談內容由客戶簽字確認，實現客戶面談率100%，并隨后進行了電話回訪，確保工作要求執(zhí)行到位、規(guī)范管理監(jiān)督到位。
（二）產品創(chuàng)新
為了適應市場需求，小微業(yè)務部根據目前小微業(yè)務貸款種類與分布，對特色貸款產品進行了定位。在延續(xù)原有小微貸款的知名度與美譽度的基礎上，小微業(yè)務部主營貸款品牌增加了快速抵押貸款、商貿鏈貸款、擔保公司擔保貸款、自然人保證貸款、聯保貸款等。通過深入調研，對各片區(qū)進行了特色定位，新鋼和城南片區(qū)作為快速抵押貸款的試點片區(qū)，充分發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，主力推廣快速抵押貸款產品，取得顯著成效。截至2012年5月1日，小微業(yè)務貸款已累計發(fā)放1218筆，累放3.75億元，余額3.32億元，其中發(fā)放快速抵押貸款99筆，余額4657萬，打響了品牌推廣的第一戰(zhàn)。
通過小微業(yè)務貸款專營，進一步落實了監(jiān)管部門要求的小型微型企業(yè)金融服務“六項機制”。
違約信息通報機制。通過人行征信系統(tǒng)和本行信貸管理系統(tǒng)，將信用記錄不佳的客戶列入“黑名單”。
（三）體制創(chuàng)新
小微業(yè)務部以小微貸款這一產品為核心進行產品標準化設計及流程化設置，以市場為導向，將原有分散在各職能部門的業(yè)務研發(fā)、營銷等職能和相應的決策權集中到小微業(yè)務部，實行集約經營、獨立核算，并對全部經營活動和盈利狀況負責。通過事業(yè)部制管理模式，小微業(yè)務部實現了精細化管理、流程化管理、專業(yè)化管理，實現了可持續(xù)發(fā)展。通過創(chuàng)新探索實踐，對產品事業(yè)部制實踐有了更加深刻的認識和體會。體制的活力同樣可以運用在其他以產品為核心的管理部門，對本行現有的零售業(yè)務進行體制創(chuàng)新，逐步探索以零售業(yè)務產品為核心，進行產品標準化設計及流程化設置。將產品的營銷、服務量化成各項具體指標，實現流程標準化、操作規(guī)范化、管理科學化、考核精細化。
（四）項目輸出
以小微貸款產品為核心，逐步在全省農村信用社系統(tǒng)內試點法人單位進行整體項目輸出。以技術為核心，以人力資源為依托，通過人員、技術、培訓等資源整合，對小微貸款產品進行整體打包輸出。
深入開展市場需求調研的工作基礎上、因地制宜地開展市場營銷，明確當地標準客戶群體特征；建立和培養(yǎng)小微貸款客戶經理團隊，導入小微貸款技術，逐步積累行業(yè)經驗，提高客戶經理在實地調查、客戶分析和風險識別等方面的業(yè)務能力；構建完善的風險管控體系，確保合規(guī)經營。通過可復制、可改造的項目輸出逐漸實現小微貸款實現可盈利、可持續(xù)發(fā)展。（新余農商銀行 辦公室）
農商銀行員工工作總結篇二十
2020年以來，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能等方面都有了一定的提高。現講2020年度的個人工作
總結
如下：
一、加強學習，增強了我的個人業(yè)務素質
不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。本人能夠認真學習有關金融法律、法規(guī)、學習有關業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務素質，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時積極學習上級有關文件精神，加強自身業(yè)務學習，增強了自身業(yè)務素質，為各項業(yè)務的開展奠定了堅實基礎。
二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高
一直以來，我始終堅持學習黨的各種路線、方針、政策，學習各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上用滿腔熱情積極、認真、細致地去完成每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行信貸人員職責，自覺按規(guī)操作；平時生活中團結同志、作風正派，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
三、
在取得一點成績的同時，我也還存在著不足
一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；三是對一些業(yè)務技能特別是財會業(yè)務還不夠熟悉。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學精于勤而荒于嬉，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
2、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
3、熟練的掌握各種業(yè)務技能，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
2020年的工作結束了，這些都是我一直以來必須要做好的事情，其實很多的事情都是需要很多的事情來組成的，很多的事實都是在不斷的進步中，我的工作在來年中，只會做的更好，這是我們一直以來要做好的事情，但是其中可能有很多的挫折，需要我來面對，只要自己有良好的心態(tài)，我就相信沒有什么事情解決不了。
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