心得體會是一種思考和總結的過程，可以幫助我們更加深入地思考和理解所學和所做的事情。怎樣結構化和組織心得體會的內容，使其更具可讀性和價值？在下面的范文中，我們可以看到不同領域、不同主題的心得體會，各具特色。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇一
20xx年12月26日，全國樹醫(yī)藥行業(yè)新風、深進貫徹“九不準”電視電話會議在京召開。會議通報了國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合印發(fā)的《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”》有關規(guī)定，部署貫徹落實“九不準”相干工作，要求果斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面侵害群眾利益的行為，嚴厲查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風題目。
在會上，來自醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的幾位代表發(fā)出，認真學習、果斷落實“九不準”，廉潔行醫(yī)，凈化醫(yī)療環(huán)境，提供更優(yōu)良的.醫(yī)療服務，讓患者享受醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革帶來的紅利。
果斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)侵害群眾利益行為，嚴厲查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風，對進一步加強衛(wèi)生計生行業(yè)作風建設，嚴厲行業(yè)紀律，增進依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)具有重要意義。國家衛(wèi)生計生委就加強衛(wèi)生計生行風建設、提出了“九不準”，出臺了相干規(guī)定，體現(xiàn)了國家衛(wèi)生計生委對治理行風突出題目的高度重視和堅強決心，“九不準”和規(guī)定精神，既是工作部署，又是嚴格要求；既是從業(yè)守則，又是“防雷”紅線。青海省衛(wèi)生計生委一定果斷貫徹，認真抓好落實。
認真組織展開學習“九不準”和相干規(guī)定，使“九不準”和相干規(guī)定在各級衛(wèi)生計生部分、各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構和衛(wèi)生計生工作職員中全面覆蓋，進心進腦，知曉率到達100%。強化宣傳教育，通過抓先進典型宣傳和警示教育，自覺加強醫(yī)德修養(yǎng)，堅守職業(yè)信仰，努力使遵守和執(zhí)行“九不準”及相干規(guī)定要求，成為青海省醫(yī)療衛(wèi)生機構、衛(wèi)生計生工作職員的自覺行動，成為加強行風建設的重要抓手。
結合實際，研究制定貫徹落實“九不準”和相干規(guī)定的具體辦法和措施。最近，青海省為進一步加強衛(wèi)生計生行風建設，嚴厲行業(yè)紀律，針對衛(wèi)生計生方面群眾反映強烈的突出題目，已正式提出了加強衛(wèi)生計生行風建設的“十六禁”。全省衛(wèi)生計生系統(tǒng)各級領導干部要以身作則，帶頭執(zhí)行“九不準”和相干規(guī)定，上級做給下級看，一級一級抓落實，不留“死角”，不出現(xiàn)“真空”。加強迫度建設，健全和完善各種規(guī)章，切實做到靠制度說話，靠制度管人，靠制度辦事，靠制度評判是非得失，靠制度獎優(yōu)罰劣。
加強衛(wèi)生計生系統(tǒng)懲辦和預防xxx體系建設，扎實推動廉政風險防控工作，健全完善長效機制。積極展開民主評議行風活動，果斷糾正侵害群眾健康利益的不正之風。果斷查處違法違游記為，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，查處一起教育一批。加強監(jiān)督檢查，建立完善衛(wèi)生計生工作職員廉潔從醫(yī)、誠信從業(yè)記錄機制，切實加強行業(yè)自律管理。同時強化社會監(jiān)督，營建良好的社會監(jiān)督氛圍。
管行業(yè)必須抓行風，堅持把行風建設融進深化醫(yī)改和推動衛(wèi)生計生事業(yè)科學發(fā)展的全過程。20xx年，青海省將大力推動以“醫(yī)”字打頭的9項重點衛(wèi)生計生工作，通過加強“九醫(yī)”建設，為增進行風轉變提供堅實基礎。
廣泛宣傳、嚴格落實《醫(yī)療機構從業(yè)職員行為規(guī)范》、《中國醫(yī)師宣言》、《青海省醫(yī)務職員不良執(zhí)業(yè)行為記分管理辦法（試行）》和廉潔從醫(yī)、廉潔自律方面的一系列規(guī)章制度，建立行業(yè)新風。進一步展開“三好一滿意”、“優(yōu)良服務先進單位”等創(chuàng)建活動，大力宣傳韓慧瑛、才仁松保等模范典型人物的先進，認真踐行恪守宗旨、治病救人、尊重生命、崇尚醫(yī)德、尊重科學、精益求精的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，努力構建和諧醫(yī)患關系，充分展現(xiàn)衛(wèi)生計生工作者良好的社會形象和職業(yè)風采。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇二
通過這次有特色、有亮點、有創(chuàng)新、主題鮮明、基調平穩(wěn)、貼近實際、導向正確、積極主動、健康向上的學習，本人如醍醐灌頂，獲益菲淺，思想得到了重大的轉變，心靈受到了前所未有的洗滌，人格得到了極大的提升和優(yōu)化。 通過這次深刻的素質教育學習，本人體會較深的主要有如下幾點：
首先，素質教育在任何時候都是必不可少的。 假如我們每一個人都能將自我素質提高到新的層次，統(tǒng)一思想，凝聚力量，堅定信心，振奮精神，那么這個集體一定強而有勢，堅而不摧，生機勃勃，蒸蒸日上，與時俱進。21世紀，以病人為中心的服務模式，是醫(yī)療服務競爭的主題，是醫(yī)院發(fā)展的核心戰(zhàn)略。因此，為了提高我們醫(yī)院的競爭水平和生存能力，我們必須轉變服務觀念，提高自我素質;把我們的思想從不合時宜的觀念，做法和體制中解放出來;從主觀主義和形而上學的桎梏中解放出來;用發(fā)展的眼光和觀念指導新的實踐。
第二，用心服務，以病人為中心。 為病人提供主動服務，全員服務，全面服務，如父母親人般無微不至的服務，女兒式的服務。堅持做到“分工是相對的，服務是絕對的”，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。學會用心溝通，用心聆聽，用心工作，學會了解病人，理解病人，尊重病人。認真貫徹“以病人為中心”的服務觀念，就是要把病人的滿意和不滿意作為衡量工作好壞的標準，堅持從病人最不滿意的地方干起，從病人最關心的事情做起，從病人最需要的事情做起。始終堅持“病人至上”。為病人服務是沒有條件可講的，沒有理由可推的。
第三，學會微笑，真誠合作。 微笑是走向成功的通行證。我們不能使外面陰雨連綿的天氣按我們的意愿變得晴朗，但我們卻可以使自己和別人的心情變得晴朗，而微笑就象能沖破云層的陽光。發(fā)自內心的、真誠的微笑能給人以溫暖，讓人如沐春風。微笑讓團隊合作精神更加凝聚，微笑讓我們團隊的服務更加優(yōu)質。真誠合作就要學會包容和寬恕，學會忍耐和接受，學會樂觀豁達，學會退一步海闊天空，學會舍小我而成大業(yè)。 第四，自我勉勵，不斷成長，不斷進步，持之以恒。
我們無法改變風向，卻可以調整風帆;我們無法改變環(huán)境，卻可以調整自我。相信成功，但成功不是最終目標，因為成功的人畢竟是少數(shù)。無論在世俗的眼光還是在自我評價中，絕大多數(shù)人都必定是不那么成功的。但是，我們要知道，成功并不必定同幸福相聯(lián)系，所謂的不成功也未必等于不幸福。因此，我們不僅要樹立自己的雄心，更必須界定自己的成功。盡最大的努力堅持成為最好的自己。這也是一種成功吧!學無止境,持者達之!通過這次21世紀素質教育大課堂的學習,我們學到的不僅僅是這些,無論學到什么,只要是好的,只要我們持之以恒,堅持不懈地付之實踐行動,不斷在工作生活中,努力做到最好。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇三
本人在醫(yī)院上班一年來，認真開展門診醫(yī)療工作和社區(qū)醫(yī)生公共衛(wèi)生工作，全面執(zhí)行各級領導安排、布置的工作和任務，全面履行了一名醫(yī)生的崗位職責。
在政治思想方面，堅持全心全意為人民服務的思想，堅持改革、發(fā)展、與時俱進的理念，遵守各項法律、法規(guī)和診療技術規(guī)范。
在醫(yī)療工作中，嚴格執(zhí)行各種工作制度，以對病人負責、對醫(yī)院負責、對自己負責為指導思想，堅持“精益求精，一絲不茍”的工作態(tài)度，關心、愛護、尊重患者，認真負責地處理每一位病人，有針對性地對患者進行健康宣傳教育，從未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療差錯。在社區(qū)醫(yī)生工作方面，積極帶領責任醫(yī)生團體進行各種慢性病、精神病、肺結核等管理，葉酸增補隨訪，各種形式宣傳教育工作，城鄉(xiāng)醫(yī)保居民健康體檢工作完成得比較滿意。配合醫(yī)院完成各種突擊性社區(qū)公共衛(wèi)生工作，積極參與幼兒園體檢、學生體檢工作。
在業(yè)務學習方面，認真完成繼續(xù)教育的學習，積極參加各部門舉辦的業(yè)務培訓及學術講座，經常閱讀雜志、報刊和網絡信息，以開闊視野，擴大知識面，促進自己業(yè)務水平的不斷提高，從而更好地為病人服務。
一年來，在各級領導和同事的關心、支持下，基本上較好地完成作為一個基層醫(yī)生的各項工作和任務。在今后工作中，尚須進一步加強學習，努力克服工作上的困難和自身實際能力的不足，期待能夠做出更好的工作成績。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇四
我于__年__月參加工作，在__煤礦醫(yī)院從事檢驗工作，__年調到市職業(yè)病防治所，__年分配到市疾病預防控制中心職業(yè)病防治科工作。二十多年來先后從事臨床檢驗、職業(yè)病防治、放射防護等項工作。在任職以來的工作中，在領導的培養(yǎng)幫助、同志們的關心支持下，我愛崗敬業(yè)、勤奮工作、精通業(yè)務、團結同志，較好地完成了負責的各項本職工作，為我市的職業(yè)病防治工作做出了自己的貢獻。現(xiàn)將各項工作總結如下：
一、自覺加強理論學習，提高個人素質：
其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容。同時，我還自覺學習臨床檢驗、職業(yè)病防治、放射防護等業(yè)務知識。積累自己的業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務水平，更好的完成本職工作。
二、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務工作
在單位工作的二十多年中，通過自身努力，在領導的耐心指導下，我能夠獨立完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面：
1、臨床檢驗工作：在__醫(yī)院工作期間，從事臨床檢驗工作，通過刻苦自學和參加各種學習班的培訓，在老同志的幫助下，熟練掌握專業(yè)技術和理論知識，并能獨立完成日常各種檢驗工作，如：三大常規(guī)檢驗、生化檢驗、細菌培養(yǎng)等。在做每項工作時，做到服務熱情周到，認真仔細接待每位患者，在檢驗中做到不怕麻煩，克服困難，減少各種誤差，使得數(shù)據準確，為醫(yī)生對患者正確診斷疾病提供可靠依據。在__年至__年間，我參加秦皇島市業(yè)余護校三年學習，三年中，利用自己的業(yè)余時間，克服多種困難，堅持不遲到、不早退、不缺課，以優(yōu)異成績完成各科考試，取得畢業(yè)證書。較好地完成各項檢驗工作，為醫(yī)院的業(yè)務工作的開展做了大量工作。
2、勞動衛(wèi)生與放射衛(wèi)生的監(jiān)測檢驗工作：在職業(yè)病防治所工作期間從事勞動衛(wèi)生與放射衛(wèi)生的監(jiān)測檢驗工作，從事粉塵、毒物以及物理因素的監(jiān)測。包括完成耀華玻璃廠、港務局、平板玻璃廠等廠礦的監(jiān)測任務。在監(jiān)測時，嚴格按照操作規(guī)程進行操作，每當測得車間空氣中毒物濃度超過國家標準時，及時向廠方相關責任人員提出整改意見，合理安排排毒設備及排風扇的安裝，生產工藝的革新，在條件允許的情況下，也可采用濕式作業(yè)，從而降低粉塵的濃度，使接毒接害的工人有一個良好的作業(yè)環(huán)境。督促工人正確使用防護用品，注意自身防護，并對工人進行防塵、防毒和職業(yè)病的教育，普及防病知識，使接毒接害的工人遠離職業(yè)病，不得職業(yè)病。從事放射線的監(jiān)測時，負責全市__家射線單位的監(jiān)測，包括秦皇島市第一醫(yī)院、秦皇島市第二醫(yī)院、秦皇島市第三醫(yī)院、秦皇島腫瘤醫(yī)院、秦皇島市中醫(yī)院、秦皇島婦幼醫(yī)院、秦皇島港口醫(yī)院、秦皇島軍工醫(yī)院、山海關橋梁廠醫(yī)院、秦皇島經濟開發(fā)區(qū)醫(yī)院、秦皇島耀華醫(yī)院、秦皇島市醫(yī)院一分院、秦皇島海港口腔醫(yī)院、秦皇島發(fā)電有限公司衛(wèi)生所、秦皇島石油管道局衛(wèi)生所、秦皇島開發(fā)區(qū)友誼醫(yī)院、秦皇島棉紡廠衛(wèi)生所、秦皇島首鋼板材公司衛(wèi)生所、秦皇島七五七醫(yī)院、秦皇島__醫(yī)院、秦皇島出入境檢驗檢疫局、秦皇島北方玻璃廠醫(yī)院、秦皇島航五公司醫(yī)院、秦皇島玻瓷醫(yī)院、國家電力公司北戴河療養(yǎng)院、中國煤礦工人北戴河療養(yǎng)院、共計__家。放射性同位素單位有：秦皇島昌黎縣水泥廠、秦皇島耀華玻璃股份公司、秦皇島華玻璃國投公司、秦皇島港務局第七分公司、秦皇島港務局第二分公司、秦皇島船檢局海安公司、秦皇島海關、秦皇島出入境檢驗檢疫局、秦皇島發(fā)電有限公司、秦皇島人防水泥廠、秦皇島自來水公司、秦皇島海港水泥廠、撫寧縣渤海水泥廠、撫寧縣石門寨第一水泥廠、撫寧縣石門寨第四水泥廠、撫寧縣長城水泥有限公司、撫寧縣石門寨北刁水泥廠、撫寧縣建材總廠、盧龍縣武山水泥有限公司、盧龍縣武山水泥有限責任公司、盧龍縣武水水泥有限公司、撫寧縣華坪水泥廠、撫寧縣華天水泥有限公司、撫寧縣駐操營水泥廠、青龍縣水泥廠、唐鋼公司青龍廟溝鐵礦、山海關冷軋帶鋼廠共計__射線探傷有：秦皇島市煙草機械廠、秦皇島市冶金機械廠、秦皇島港務局機修廠、秦皇島開發(fā)區(qū)昌寧公司、山海關橋梁廠、秦皇島戴卡輪轂公司、山海關鍋爐廠、秦皇島熱電廠、開發(fā)區(qū)同力達公司、秦皇島船用機械廠、秦皇島航五公司共計__家。熒光分析儀有：秦皇島商檢局、秦皇島華玻璃國投公司共計__家。每年監(jiān)測率在__以上，檢測時為了使接觸射線人員減少危害、從不怕麻煩、不放過任何一個放射源，尤其是秦皇島發(fā)電公司共有__個放射源，距地面有百余米以上，我們全科人員發(fā)揮聰明才智，知難而上，想盡辦法，硬是把射線儀綁在長長的桿子上，每測得幾個源后便汗流浹背、腰酸腿痛，并且為了完成任務加班加點，從不計較個人得失。我在__年被單位評為先進工作者，__年單位給予嘉獎。
3、職業(yè)病健康監(jiān)護工作：在職業(yè)病防治所工作期間，從事職業(yè)病健康監(jiān)護工作，包括接毒接害作業(yè)工人的定期健康體檢工作、新就業(yè)工人的就業(yè)前體檢以及特種作業(yè)工人健康體檢過程中的化驗工作。
4、完成好領導交辦其他各項基礎性和臨時性工作任務。
總之，在多年的工作中，我在學習和工作中逐步成長、成熟，我先后從事臨床檢驗、勞動衛(wèi)生及放射衛(wèi)生監(jiān)測、職業(yè)病健康監(jiān)護等工作，工作中嚴格要求自己，完成好自己的職責，勤于學習，努力工作，為各廠礦企業(yè)和從業(yè)人員提供優(yōu)質服務，完成了單位交辦的各項任務，得到領導和同志們的一致好評。
今后，我將進一步努力，自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員。并將繼續(xù)嚴格要求自己，使自己的工作水平得到發(fā)展，更上一層樓。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇五
x年就快結束，回首x年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20_年就伴隨著新年伊始即將臨近。
我對自己收費處的工作做了如下回顧：
在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在微機前機械的重復著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功?！蓖高^收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細微之處構建起和諧的醫(yī)患關系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。在門診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責任”一直是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻，用自己的實際行動踐行當時“為人民服務”的入黨誓言，用自己的一言一行體現(xiàn)著應有的面貌與風采。
崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識在新任領導的正確引導下，這一年我們門診正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展，實行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿意，相應的也給我們帶來了良好的社會效益。在這一發(fā)展過程中，收費處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學，擁有較高的綜合素質。一要要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點馬虎；二要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務；三要對各科室的醫(yī)用術語及其相關的收費項目了如指掌，減少損失。隨著門診收費價格的不斷規(guī)范，領導為我們更換了一套更加科學合理的收費程序，憑著在微機應用方面的刻苦學習、認真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫藥品通用名，因為自己所學專業(yè)不同，在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時間里，我認真學習了很多藥方并從網絡上攝取了大量的有用素材，并做下相應的筆記，以便自己回家鞏固溫習，使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概的了解。慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此，的辦法就是多看醫(yī)生開的處方。讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應出。做的筆記也得認真的記憶，以便在使用的時候得心應手。反復背誦，強迫記憶。很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費項目和醫(yī)用術語。同時，我也經過不懈努力，把由于自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點。
這一年，由于工作的需要，接受領導安排我有收費處兼任財務工作，領導從衛(wèi)生科請來專業(yè)老師幫我們把帳建了起來。在這x年無論從技術能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了中心領導、單位同事的正確引導和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務方向上得到明確，服務態(tài)度上完全有所端正?；仡欉@一年，因中心發(fā)展、工作的需要服從領導的組織安排與調配。與中心共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責任心勤學習、勤反思方式來使自己的技術水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結經驗共同進步。因不斷地努力和進取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎。
從一開始我就謹記張主任說的，要求我們嚴格執(zhí)行醫(yī)院財務制度，遵循財務工作為醫(yī)療工作服務的原則，統(tǒng)籌兼顧。較好的完成了張主任及上級主管部門安排的財務工作，促進了門診各項工作的開展。
所有收入、支出項目嚴格要求符合醫(yī)院財務運行規(guī)律。加強財務管理，各項工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財務預算執(zhí)行情況正常，圓滿完成了領導確定的工作任務?，F(xiàn)在，無論從財務收支還是財務管理方面，都有了長足的進步，但這些成績還是初步的。今后需要深化管理，使財務管理、預算管理真正深入人心，為更迅速地提高我院整體財務管理水平奠定基礎。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇六
20xx年8月，習近平總書記在全國衛(wèi)生與健康大會上發(fā)表重要講話，強調“沒有全民健康，就沒有全面小康”，把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。
在西安建設國際化大都市的進程中，在長安“追趕超越”的賽道上，做為“人民健康的守護者”，區(qū)醫(yī)院以“群眾滿意”為目標，要不斷解放思想，轉變發(fā)展觀念，提升服務水平，增強發(fā)展能力，才能實現(xiàn)彎道超車，永不掉隊。
一是認清形勢堅定信心，強化趕超意識。組織廣大黨員干部認真學習中央和省市區(qū)政府的大政方針，深入貫徹落實市委“追趕超越”精神，牢牢把握發(fā)展大勢和主題主線，不斷強化科學發(fā)展意識，堅定追趕超越的信心。
二是把握機遇加快發(fā)展，強化責任意識。引導廣大醫(yī)務人員把握公立醫(yī)院改革機遇，切實增強責任感和緊迫感，以“店小二”的作風服務于患者，優(yōu)化就醫(yī)流程方便患者，不斷加強醫(yī)院內涵建設，提升服務水平，實現(xiàn)醫(yī)院快速發(fā)展。
三是抓好人才培養(yǎng)，強化進取意識。為滿足群眾健康需求，立足當前、著眼長遠，開展形式多樣的“比學趕超”活動，采取“走出去、請進來”等形式做好人才的梯隊建設，勇于創(chuàng)新、敢于突破，形成恪盡職守、干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
四是轉變作風真抓實干，強化落實意識。引導廣大醫(yī)務人員求真務實，時刻以人民的健康為重，杜絕“生冷硬、庸惰散”現(xiàn)象，爭做人民健康的五服務員。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇七
社區(qū)在街道黨工委，辦事處的正確領導下，在社區(qū)居民代表及議事協(xié)商委員會的大力支持下，我社區(qū)黨支部始終以建設一個好的班子，培養(yǎng)一支好隊伍，走出一條好路子，形成一套好的工作管理機制，努力做好社區(qū)建設的各項工作，我們始終以“創(chuàng)建和諧社區(qū)”為目標，以服務群眾為宗旨，在這方面我們作了大量的工作，現(xiàn)將各項工作情況總結如下。
一、強化支部建設，提高綜合能力
社區(qū)黨支部在創(chuàng)建工作中，注重理論學習與專業(yè)業(yè)務學習相結合，用理論指導實踐。以提高自身理論素養(yǎng)和工作能力為目標，組織黨員認真學習。始終堅持“三會一課”制度。做到年初有計劃、年終有總結。一年來，我們定期組織社區(qū)黨員上黨課，共計4次，召開支委會12次，黨小組活動4次。，利用遠程教育網進行政策法規(guī)的學習，共計25次，通過這種方式以保持黨員應有的先進性。
為進一步了解社區(qū)黨員的基本情況，社區(qū)黨支部對現(xiàn)有25名黨員進行了入戶走訪，耐心細致地對他們的基本情況進行了摸底、登記及核查工作。并在今年五月初完成了黨員基本信息錄入微機的任務，為下一步黨員網絡化管理打好了基礎。
在黨風廉政建設工作中我社區(qū)黨支部經常組織社區(qū)黨員和居民群眾利用遠程教育網絡和《中國監(jiān)察》學習黨風廉政建設的政策、方法以及相關警示實例。去年10月24日我社區(qū)還與其它5社區(qū)共同組織了廉政文化進社區(qū)活動，以文藝活動的形式宣傳廉政文化，使廉政文化深入人心。
二、發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用全面提高服務能力
在工作中，我們充分體現(xiàn)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，帶領社區(qū)成員相互配合，對上級交給的各項工作任務保質保量出色完成，并積極主動為提高社區(qū)服務水平集思廣益、出謀劃策。
1.社區(qū)文化：為營造文明祥和的生活環(huán)境，我社區(qū)黨支部把文明創(chuàng)建工作列入重要議事日程，由支部書記牽頭、專人負責，制定了社區(qū)教育工作計劃、制度，明確了指導思想。一年來我社區(qū)由30多人組成的腰鼓隊、秧歌隊、太極劍隊等文化宣傳隊伍，經常參加街道辦事處舉辦的各種活動。
在以“學習、奉獻、快樂”為主題的“全民學習周”活動中，出黑板報6塊、張貼標語20余條。對居民和青少年進行思想道德宣傳教育，開展學習型家庭活動，加強居民遵紀守法、明理誠信、團結互助、和睦相處的理念，促進居民樹立社會主義榮辱觀。在區(qū)委組織的“九九”重陽節(jié)文藝匯演活動中，由我社區(qū)干部和居民參與表演的第三套秧歌得到好評。豐富了居民群眾的精神文化生活。今年四月，我社區(qū)還組織社區(qū)干部和部分居民參加街道組織的第五套健身球學習活動，并定期組織隊伍進行練習。豐富了居民群眾的精神文化生活。
其中查處有3家單位無證經營，其余單位基本證照齊全，為安全生產起到督促作用。同時，我們還定期對轄區(qū)門面房、居民樓院的安全隱患進行排查。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇八
習近平總書記近日就關心愛護參與疫情防控工作的醫(yī)務人員專門作出重要指示，強調醫(yī)務人員是戰(zhàn)勝疫情的中堅力量，務必高度重視對他們的保護、關心、愛護，從各個方面提供支持保障，使他們始終保持強大戰(zhàn)斗力、昂揚斗志、旺盛精力，持續(xù)健康投入戰(zhàn)勝疫情斗爭。
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，廣大醫(yī)務人員夜以繼日、連續(xù)奮戰(zhàn)，他們如抗洪大堤般堅守在最危險的一線，不顧個人安危與病毒抗爭，與時間賽跑，給了患者最精心的照護和安全感。在治療患者的過程中，有醫(yī)務人員不幸被病毒感染，有的甚至獻出了生命，這體現(xiàn)了醫(yī)者仁心的崇高精神。因此，一定要從多方面支持保障醫(yī)務人員的健康，使得醫(yī)務人員能夠持續(xù)健康的投入到這場疫情戰(zhàn)斗之中。
首先，要保障醫(yī)務人員的身體健康。身體是革命的本錢，醫(yī)務人員擔負救死扶傷的使命，是掌握著疾病診斷和救治豐富知識和技能的群體，其工作環(huán)境充滿危險，尤其是奮戰(zhàn)在疫情一線的醫(yī)務人員，更是冒著被感染的危險，因此要保障醫(yī)務人員的身體健康和生命安全，才能夠保障患者有病可醫(yī)，有病能醫(yī)。要保障充足的防護用品和生活用品，并合理安排工作時間，定時給醫(yī)務人員檢查身體，使得醫(yī)務人員能健康的為患者治療。
其次，要保障醫(yī)務人員的心理健康。醫(yī)務人員的身心健康是打贏這場防控阻擊戰(zhàn)的基本保證。奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務人員由于工作壓力大,工作強度高，精神緊張,很容易忽視心理健康。要加強心理危機干預和心理疏導，減輕醫(yī)務人員的心理壓力，有針對性做好人文關懷,維護心理健康，為醫(yī)務人員筑起科學防控、阻擊疫情的心理防線。
最后，要做好醫(yī)務人員的家屬保障工作。老人和孩子是奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務工作者最大的牽掛，因此要全力做好一線醫(yī)務人員及其家屬保障工作，為一線醫(yī)務人員解除后顧之憂。各地要為一線醫(yī)務人員家屬落實幫扶措施，確保醫(yī)務人員家中的老人、小孩有人照顧，生活困難得到及時解決。通過不同形式進行談心疏導，減少家屬的心理焦慮，給予他們積極的精神關懷。
奮戰(zhàn)在防控一線的醫(yī)務工作者守護著全國人民的健康，而醫(yī)務工作者的健康也不得忽視。要多方面支持保障醫(yī)務人員的健康，以實際行動支持疫情防控攻堅戰(zhàn)，使得醫(yī)務人員能持續(xù)健康投入戰(zhàn)勝疫情斗爭。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇九
**年*月中央提出，圍繞迎接中國共產黨成立xx周年開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
對于加強黨的基層組織建設，更好地服務經濟發(fā)展和新農村建設，推動科學發(fā)展也具有十分重要的意義。
通過醫(yī)院黨支部組織黨員歷次學習，觸動很深，體會也很深刻，作為一名黨員醫(yī)務人員應牢記了黨的宗旨，黨員義務和權利，增強黨的觀念，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立全心全意為人民謀利益意識，永遠保持堅定的理想信念，全面貫徹黨的教育方針和各項政策。“創(chuàng)先爭優(yōu)”就是創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀，表面上看來的確也是這樣，但是，作為新時期社會主義建設者來說，對于“創(chuàng)先爭優(yōu)”的理解應該更加深刻一點。
本人以為，其實，“創(chuàng)先爭優(yōu)”的重點并不在這個“先”和“優(yōu)”上，而應該是在“爭創(chuàng)”的過程，也就是說，“創(chuàng)先爭優(yōu)”的價值并不應該僅僅集中體現(xiàn)于最后 “爭創(chuàng)”出來的“先進”和“優(yōu)秀”的結果上面?？偟膩碚f，“創(chuàng)先爭優(yōu)”是一種激勵社會主義現(xiàn)代化建設各項事業(yè)的建設者們繼續(xù)奮勇向前的方法和動力，是對在社會主義現(xiàn)代化建設中表現(xiàn)突出、工作業(yè)績突出的建設者們的一種鼓勵。
因此，對于社會主義現(xiàn)代化建設各項事業(yè)的建設者們來說，在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中獲得各項榮譽稱號既是上級領導和人民群眾對自身過去一段時間工作成績的`肯定，更是對繼續(xù)做好下一階段工作的鞭策。從理論上來看，“創(chuàng)先爭優(yōu)”作為一種調動勞動者積極性的有效手段，是非常具有現(xiàn)實意義的，因為“創(chuàng)先爭優(yōu)”能夠充分調動社會主義現(xiàn)代化建設者的“精氣神”，從某種角度說，“創(chuàng)先爭優(yōu)”爭創(chuàng)的就是一種工作中所表現(xiàn)的精神，醫(yī)學教，育網|搜集整理整個過程中體現(xiàn)的就是一個領域、一個群體的工作激情和干勁。“創(chuàng)先爭優(yōu)”就是要把人的主觀能動性在工作中充分調動出來，從而促進社會主義現(xiàn)代化建設各項事業(yè)的進步與發(fā)展。按照馬克思主義哲學的觀點，人的主觀能動性集中展現(xiàn)于人如何想事情、人如何干事情以及人在想問題、辦事情時所需要具備的精神力量三個方面。
要在實際工作中不斷發(fā)揚“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能攻關、特別能奉獻”的精神就真正體現(xiàn)了馬克思主義哲學關于人的主觀能動性的相關理論。
我要爭當一名合格的共產黨員，做到以下五個方面：
一、加強理論學習，提高理論水平，關心國家大事，留心身邊的小事，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
能注意聽取同志們的意見，在同事中開展批評與自我批評，在互助與反思、完善自我中共同提高。
二、從大局出發(fā)，一切以集體利益為重，個人利益為次。
在同事中能樹立優(yōu)秀黨員的良好形象，并做到：“從我做起、向我看齊、對我監(jiān)督、有困難找我”。
三、主動積極開展工作，對待工作認真負責、任勞任怨、盡力完成任務。注意總結經驗、摸索出更好的工作方法進而提高工作效率。虛心學習別人的先進工作經驗，把自己的經驗慷慨的傳授給別人。
四、注意調動同事的工作積極性，共同努力，增強醫(yī)院醫(yī)務人員的凝聚力。
五、踐行“一切以病人為中心，一切為了方便病人”，努力提高醫(yī)療服務質量，嚴格遵守醫(yī)院一切規(guī)章制度，服從領導。
十八大報告重點指出，健康是促進人的全面發(fā)展的必然要求。要堅持為人民健康服務的方向，堅持預防為主、以農村為重點、中西醫(yī)并重，按照保基本、強基層、建機制要求，重點推進醫(yī)療保障、醫(yī)療服務、公共衛(wèi)生、藥品供應、監(jiān)管體制綜合改革，為群眾提供安全有效方便價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務。健全全民醫(yī)保體系，建立重特大疾病保障和救助機制。提高醫(yī)療衛(wèi)生隊伍服務能力，加強醫(yī)德醫(yī)風建設。改革和完善食品藥品安全監(jiān)管體制機制。
十八大報告通篇充滿新意。這是一篇創(chuàng)新之作，反映了中國共產黨偉大的創(chuàng)新精神。
作為一名醫(yī)生、新黨員，學習十八大，更要結合自身實際情況，要認真貫徹執(zhí)行xx提出的：發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措。精神，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。必須堅定不移地站在時代潮流的前列，這是歷史和時代賦予我們全體黨員的莊嚴使命。
我們要把學習貫徹黨的十八大精神與當前各項衛(wèi)生和人口計劃生育工作結合起來；與謀劃好今后的衛(wèi)生和人口計劃生育工作結合起來；與開展“兩項建設年”活動緊密結合起來，著力提升全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)務人員的職業(yè)道德水平和專業(yè)素質，提高醫(yī)療服務質量和服務水平。
xx在十八大報告中提到了建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度、提高全民健康水平，“所講的都是當前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)中最重要的問題，比如說要堅持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質，強化政府責任和投入”。其中，“提高重大疾病預防和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置能力”，這一條很有現(xiàn)實意義，相關方面應該考慮設立一個預防突發(fā)公共衛(wèi)生事件的專項基金，以相對減輕醫(yī)院的壓力。
我深深為邊遠貧困地區(qū)落后的醫(yī)療衛(wèi)生條件而焦慮，希望政府能加大投入，提高基層醫(yī)護人員的待遇，加大對基層醫(yī)護人員的培訓，建立健全基層醫(yī)療制度和醫(yī)療設備。像總書記在報告中明確指出的那樣，加強農村三級衛(wèi)生服務網絡體系建設，讓廣大農村百姓的身體健康更有保障，生活更加幸福。讓我們緊密的團結在以xx為首的新一代中央領導集體的周圍，與時俱進，扎實工作，開創(chuàng)新的未來。
在今后的臨床工作中我會更加扎實地開展工作，不斷學習理論知識，提高實踐操作水平，積極貫徹預防為主原則，努力發(fā)揮醫(yī)務工作者的作用?！?BR> 接待醫(yī)務人員的心得體會篇十
2月10日，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平在北京調研指導新冠肺炎疫情防控工作。習近平就關愛醫(yī)務人員作出重要指示，要求從各個方面為醫(yī)務人員提供支持保障，要高度重視對人員的保護關心愛護。
廣大醫(yī)務人員他們夜以繼日、連續(xù)奮戰(zhàn)，非常辛苦，也有醫(yī)務人員不幸被病毒感染，有的甚至獻出了生命，體現(xiàn)了醫(yī)者仁心的崇高精神。除了大力宣傳優(yōu)秀典型和先進事跡，更要幫助解決實際困難和問題，生活、安全、人文關懷都要保障到位。
習近平指出，醫(yī)務人員是戰(zhàn)勝疫情的中流砥柱，中堅力量，務必從各個方面提供對廣大醫(yī)務人員的支持保障，使他們始終保持強大戰(zhàn)斗力、昂揚斗志、旺盛精力，持續(xù)健康投入戰(zhàn)勝疫情斗爭。
習近平強調，指揮調度、后勤保障要科學到位，對醫(yī)務人員舒緩壓力、生活保障、必要休整、精神鼓勵務必要及時加強落實，一定要保證在湖北(武漢)醫(yī)療隊伍安全有序、統(tǒng)籌協(xié)調、有力有效、及時迅速開展工作。
每個時代都有每個時代的英雄，此刻，醫(yī)務人員無疑是我們的英雄，但英雄并非超人。英雄是一種精神，也是一種行動的載體，是一種敢于擔當，無畏犧牲的精神，是一種逆行的義無反顧的行動。但無畏犧牲不等于要犧牲，最美逆行是希望平安歸來。恰恰是因為他們的無畏犧牲，最美逆行，我們才更應該關愛他們。
愿我們的英雄都能歸來無恙。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇十一
2月23日，習近平總書記在統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發(fā)展工作部署會議上再一次強調：“一定要保證在湖北(武漢)醫(yī)療隊伍安全有序、統(tǒng)籌協(xié)調、有力有效、及時迅速開展工作。指揮調度、后勤保障要科學到位。對醫(yī)務人員的舒緩壓力、生活保障、必要休整、精神鼓勵務必及時加強落實?！?BR> 在我們的認知里，醫(yī)護人員是“白衣天使”，天使是無所不能的。也正如我們期望的那樣，新冠肺炎疫情發(fā)生以來，全國廣大醫(yī)務人員義無反顧沖上疫情防控第一線，同時間賽跑，與病魔較量，頑強拼搏、日夜奮戰(zhàn)，以對黨和人民高度負責的精神，為保護人民生命健康作出重大貢獻。目前，已經有超過20__名醫(yī)務人員確診感染了新冠肺炎，有的醫(yī)務人員甚至以身殉職。
我們在心痛、在惋惜的同時，也會反思：“天使”終究也是血肉之軀，病毒肆虐，“天使”站在最前面保護人民群眾，實際上他們也需要更多的關心和愛護。
我們是這樣想的，我們也是這樣做的，通過采取多種措施來進一步保護關心愛護醫(yī)務人員。
提高工作待遇，為無私點贊。一是薪酬待遇。各地按規(guī)定向參與疫情防治的醫(yī)務人員發(fā)放臨時性工作補助、核增一次性績效工資總量、對衛(wèi)生防疫人員落實衛(wèi)生防疫津貼政策。二是職稱評聘。參加疫情防治的一線醫(yī)務人員在職稱評聘中優(yōu)先申報、優(yōu)先參評、優(yōu)先聘任。醫(yī)務人員參加疫情防治經歷可視同為一年基層工作經歷。參加疫情防治的一線醫(yī)務人員晉升職稱、晉升崗位等級不受本單位崗位結構比例限制。
落實生活保障，給付出加油。一是加強生活服務和后勤保障。為一線醫(yī)務人員提供基礎性疾病藥物、衛(wèi)生用品以及干凈、營養(yǎng)、便捷的就餐服務。不少地方通過征用醫(yī)院周邊有條件的賓館、招待所等固定場所，為一線醫(yī)務人員提供舒適的生活休息環(huán)境和與家人隔離的必要條件。采取專車接送解決定點醫(yī)院一線醫(yī)務人員通勤問題。二是切實落實有困難家庭的照顧幫扶。深入了解一線醫(yī)務人員特別是援鄂醫(yī)療隊隊員家庭實際困難，建立臺賬，分類施策，切實解決一線醫(yī)務人員后顧之憂。對于一線醫(yī)務人員子女教育給予更多幫助關愛。
加強身心調整，讓壓力緩解。一是確保輪換休整到位，讓身體“休息”。合理安排一線醫(yī)務人員輪休，做好輪休醫(yī)務人員隔離保障，對長時間高負荷工作人員安排強制休息。提前做好一線醫(yī)務人員后備力量儲備，及時排查輪換因身體、心理等原因不適合繼續(xù)在一線的醫(yī)務人員。二是及時做好調適疏導，讓心“休息”。加強對一線醫(yī)務人員的心理干預和疏導，開展心理健康評估，強化心理援助措施，減輕醫(yī)務人員心理壓力。一線醫(yī)務人員所在單位黨組織通過談心談話、關懷問候等方式，密切關注醫(yī)務人員思想動態(tài)、情緒變化，做到心理問題早發(fā)現(xiàn)、早干預、早疏導。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇十二
20__年是忙碌的一年，同樣也是充實、成熟的一年，對我們__級同學而言更是非常重要的一年，因為就在這一年里，我們完成了臨床學科的實習，并向自己交出了一份滿意的答卷。
如果說一年前的我還只是個懵懵懂懂的醫(yī)學生，埋頭于書本知識，對臨床應用卻知之甚少，那么經過這一年的臨床實習，真切得感受到自己的變化。
具體而言，這一年，自己的主要收獲如下：
1、將理論與臨床實踐相結合
學醫(yī)已經x年了，可是前面x年我們學的純粹就是書本上的理論知識，紛繁復雜的專業(yè)術語，著實令我們迷惑。通過實習，在科室的親身經歷，看到了很多疾病的具體臨床表現(xiàn)，進一步得到了感性認識，再結合書本，有了更深入的理解。
2、提高醫(yī)學技能
在臨床科室，通過每日的查房、開醫(yī)囑等，靈活掌握疾病在不同病患、不同情況下的具體診療方案，明白了疾病的個體性、特異性、可變性差異，不再拘泥于書本上的理論大綱。
3、增強動手能力
臨床實習的一大特點就是有許多動手操作的機會，如婦產科的婦科檢查，內科的骨穿、胸穿，兒科的腰穿，外科的清創(chuàng)縫合及換藥等，都可以通過發(fā)揮自己的主觀能動性，積極爭取以獲得親身體驗。
4、學會愛護患者
當我剛步入醫(yī)學院的時候，就曾學習過《醫(yī)學生誓言》，相信那也將是我今后一生所信奉的誓言。在臨床上，看到那么多的病患痛苦的表情，以及病愈后的歡欣愉悅，相信你必會覺得自己再苦再累也值得。在醫(yī)院里，醫(yī)生是病患可以完全信賴的人，你的一舉一動都得到極大關注，所以，請不要吝惜你的一顰一笑，甚至有時一句簡單的問候都有助于患者的康復，至于平時的保護患者隱私更是通過實習所學到的。
5、學會尊重帶教
我們每個同學到一個新的科室實習時都會有x個帶教老師，雖然，有的科室因為人員限制只能是研究生來帶教，個別帶教也未必就學識淵博，有的沒有主動帶教意識，但無論如何，他們都是你的老師，可以在必要時給與你幫助與指導，所以請尊重他們。
總之，x年的臨床實習雖然已經宣告結束，但從中所得到的收獲或許可能是終身都受用無盡的。感謝各位帶教老師，是你們不辭勞苦的教導我們；感謝病患，是你們讓我們增強了臨床知識；感謝同組的同學，是你們在必要時互相關愛；更感謝自己，是自己的堅持不懈才使實習圓滿結束，并獲益匪淺。__年是忙碌的一年，同樣也是充實、成熟的一年，對我們__級同學而言更是非常重要的x年，因為就在這一年里，我們完成了臨床學科的實習，并向自己交出了一份滿意的答卷。
如果說一年前的我還只是個懵懵懂懂的醫(yī)學生，埋頭于書本知識，對臨床應用卻知之甚少，那么經過這一年的臨床實習，真切得感受到自己的變化。
總之，x年的臨床實習雖然已經宣告結束，但從中所得到的收獲或許可能是終身都受用無盡的。感謝各位帶教老師，是你們不辭勞苦的教導我們；感謝病患，是你們讓我們增增強了臨床知識；感謝同組的同學，是你們在必要時互相關愛；更感謝自己，是自己的堅持不懈才使實習圓滿結束，并獲益匪淺。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇十三
隨著現(xiàn)代經濟的快速發(fā)展，越來越多的人們開始關注接待服務的質量和水平。接待是一項需要經驗和技術的工作，它不僅要求接待人員具備堅實的專業(yè)知識，還需要具備良好的溝通能力和服務意識。在我過去的幾年里，作為一名接待人員，我深刻體會到了接待工作的重要性和給我?guī)淼某删透?。在這篇文章中，我將分享我在接待工作中所得到的心得體會。
首先，一名優(yōu)秀的接待人員需要具備良好的溝通能力。在接待工作中，與客戶的溝通是至關重要的，因為只有通過與客戶的有效溝通才能滿足他們的需求和提供更好的服務。在我工作的過程中，通過通過細心傾聽客戶的需求，并積極地解答他們的疑問，我成功地與客戶建立了良好的溝通，并獲得了客戶的認可和贊揚。
其次，善于觀察和理解客戶的需求也是一名優(yōu)秀接待人員所需要具備的能力。每個人的需求都是不一樣的，所以在接待工作中，在不同的客戶需求下，我們需要能夠靈活地調整自己的服務，確?？蛻裟軌虻玫綕M意的服務。通過不斷的觀察和了解客戶的需求，我能夠及時做出正確的決策和提供適當?shù)慕ㄗh，從而提高客戶的滿意度。
此外，團隊合作也是一名接待人員必備的能力。在接待工作中，我們往往需要和其他同事共同合作，共同完成任務。團隊合作不僅可以提高工作質量，還可以減輕個人的工作壓力。通過與同事緊密協(xié)作，并相互支持和幫助，我學會了相互信任和關心他人，也提高了自己與他人合作的能力。
另外，要成為一名優(yōu)秀的接待人員，精益求精和不斷學習是必要的。隨著社會的發(fā)展，新的服務方式和技術層出不窮，只有保持積極學習的態(tài)度，才能不斷提高自己的服務水平。在我的工作中，我常常參加培訓課程和培訓活動，學習最新的服務知識和技巧，從而提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。這種不斷學習的態(tài)度使我能夠不斷完善自己的工作能力，以適應不斷變化的環(huán)境。
最后，接待工作是一項繁瑣而又細致的工作，需要我們有耐心和細心。在面對繁忙的工作和客戶的急切需求時，我們需要保持冷靜和耐心，一絲不茍地完成每一項任務。通過對待工作的認真態(tài)度和細致精神，我不僅提高了自己的工作效率，還得到了客戶的贊賞和尊重。
綜上所述，作為一名接待人員，我意識到溝通能力、理解客戶需求、團隊合作、不斷學習和耐心細致是取得成功的關鍵。這些經驗不僅對我個人的職業(yè)發(fā)展有著重要的影響，也讓我更加明白優(yōu)質服務對于企業(yè)的重要性。通過不斷總結和積累，我相信我在接待工作中所得到的心得體會將會使我在今后的工作中更加出色，并始終堅持提供優(yōu)質的接待服務。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇十四
接待是企業(yè)重要的一環(huán)，也是體現(xiàn)企業(yè)形象和服務水平的重要環(huán)節(jié)。通過接待，可以與客戶建立起良好的合作關系，提高客戶的滿意度。近期，我所在的公司接待了一批來自海外的重要客戶，通過這次接待過程，我深刻體會到了接待工作的重要性和技巧，下面將就我所學到的心得體會進行分享。
第二段：客戶需求的理解和解決
在接待客戶的過程中，了解客戶需求是至關重要的。我在接待前，通過與客戶溝通，了解了他們的具體需求，制定了相應的接待計劃。在接待過程中，我和同事們緊密配合，按照計劃逐步展開工作。在客戶到達后，我們?yōu)槠浒才帕藢Ｈ私哟?，詳細了解了他們的來意和需求，并及時解決了出現(xiàn)的問題，確?？蛻舻臐M意度。
第三段：細致入微的服務
細致入微的服務是接待工作中很重要的一環(huán)。我們在接待客戶時注重細節(jié)，每一個環(huán)節(jié)都力求做到最好。比如，客戶在交通方面有需求時，我為他們安排了專車接送；客戶在住宿方面需要幫助時，我為他們預訂了高檔酒店，并提前打電話確認房間情況。此外，我們還針對客戶的飲食習慣和特殊要求，提前與餐廳進行溝通，確保客戶在用餐時能得到符合自己需求的服務。所有這些細節(jié)的處理，使得客戶感受到了我們的用心和關懷，增強了他們對我公司的好感。
第四段：語言和溝通的重要性
在接待過程中，語言和溝通是非常重要的技巧。我和同事們在接待期間，注重用流利的外語與客戶交流，讓客戶感到親切。在交談過程中，我們用親和的語言表達自己，關心客戶的感受，與他們建立起良好的溝通和互信關系。通過良好的溝通，我們更好地了解了客戶的需求，同時也能更好地向客戶宣傳我公司的產品和發(fā)展?jié)摿Α?BR> 第五段：服務質量的保證和改進
在接待的過程中，服務質量的保證和改進是不可忽視的。我們在接待結束后，對客戶進行了滿意度調查，了解客戶的評價和意見，以便我們及時改進不足之處。同時，我們還對接待過程進行了總結，歸納經驗，以便今后能更好地進行接待工作。在接待日志中，我還詳細記錄了整個接待過程，以備今后參考。通過不斷地反思和改進，我們能夠提高接待服務的質量和水平。
總結：
通過這次接待工作，我深刻體會到了接待工作的重要性和技巧。了解客戶需求，細致入微的服務，優(yōu)秀的語言和溝通技巧，以及不斷改進的努力，都是提高接待服務質量和滿意度的關鍵要素。我相信，在今后的工作中，我將能更好地運用這些經驗和技巧，為公司接待工作貢獻自己的力量。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇十五
是一個個通過面試的，想起來真的很幸運。尤其是我們09級的幾個，我們更應該自豪和驕傲。因為面對那么多的學長和學姐們，我們能夠被選中，更可以說是幸運中的幸運。當然，這也是學校老師對我們的信任和支持!
一個月的磨刀練陣，自己真的有很多的感受。這次門口迎新工作，印象最深的就是天熱。特別就是我身上出痱子的那幾天，真的好痛苦，好難熬啊!白天又冒著酷熱在棚子里面坐著，不時又要接新生，身上不停的流汗，這時是最痛苦的，身上是最疼的時候。因為汗水會讓我感到背上一陣陣的癢。。那種感覺真的說不出來!晚上擦上痱子粉，還得趴在床上睡，就怕背上出汗。哎。反正很苦啊!不過還好了!雖然是累了點，苦了點。但是這也是一種磨練吧!感覺通過這一次工作，自己還是明白了許多，也長大了許多!
還有我們的老師們，感覺他們真的很好，剛開始還一位他們就是高高在上的老師，一段時間之后才發(fā)現(xiàn)，他們就是一個個長不大的孩子。工作之余，我們會開懷大笑，不分彼此。就像好朋友一樣，一個多月中的每一天，我們彼此認識，相互了解。從個人談到家庭，從現(xiàn)在談到將來。反正是無話不談，這也讓我們枯燥的工作變得輕松了許多。因為我們和老師之間沒有感覺到是一種工作關系，而是一種朋友的關系。不存在利益，只存在友誼。
_年的這個夏天，我和學長、學姐、還有親愛的老師們一起工作，真的很開心!對于我進入大學的第一份兼職，我感覺自己還有一些方面做的不夠好。但我會在以后的三年中多多的鍛煉自己!爭取更多的機會磨練自己，將來可以做一個懂技術，又素質的準職業(yè)人，從硅谷走出去，實現(xiàn)自己的夢想。
最后，還是要再次感謝老師能給我這一次鍛煉的機會，真的很感謝!也謝謝學長、學姐們給我?guī)淼目鞓?這個夏天，我們一起歡笑過。
上幼兒園是幼兒從家庭生活走向社會生活的第一步。從熟悉、自由、寬松的家庭生活到陌生的環(huán)境、陌生的同伴和老師以及具有約束力的集體生活，這的確會給幼兒帶來不少壓力。由于這個時期孩子的語言表達能力比較差，他們稍不合意就會發(fā)脾氣、大聲喊叫、哇哇哭鬧。因此，如何讓新生入園幼兒盡快適應幼兒園生活，是幼兒園教育中所不可忽視的。在實踐中，我總結出以下幾種方法，對新生入園幼兒情緒的穩(wěn)定，效果較為明顯。
一、做好熱情接待工作
新生入園前家長一般都會帶幼兒來園參觀，這時作為老師的我們應熱情的接待他們，盡可能的多了解幼兒的生活習慣、興趣愛好、個性特點和家庭環(huán)境、父母素養(yǎng)以及他們在對待幼兒教育問題上所持的觀點等，并做好記錄。通過初步了解教師再主動的接觸幼兒。
教師還應善于觀察幼兒的情緒變化，如他喜歡玩什么玩具等，向家長了解孩子的一些生活習慣及飲食愛好，以便教師在幼兒園做好孩子的護理工作。
讓孩子看看幼兒園有滑滑梯、海盜船、小飛機等大型玩具。讓他們哥哥姐姐怎樣唱歌、跳舞、做游戲，他們就會覺得幼兒園有一種無形的吸引力，產生“想上幼兒園”的欲望。同時，可建議家長在家?guī)椭變哼M一步認識、了解幼兒園，另外，還可指導家長培養(yǎng)幼兒最基本的生活自理能力，如穿衣服、洗臉、上廁所等;提前按照幼兒園的作息制度安排幼兒生活，使幼兒的生活鐘與幼兒園的作息時間相吻合。
二、讓幼兒對教師產生依戀感
首先，老師要始終在幼兒身旁細心照料，讓幼兒感到時時刻刻有老師存在，這樣他們會感到安全一些，幼兒早期觸覺較為敏感，多與幼兒肌膚相親，如拍拍幼兒的小腦袋、拉拉幼兒的小手、抱抱他、和他說幾句悄悄話等，都讓幼兒對教師產生深深的親切感和依戀感。其次要用最溫柔、最親切的語言勸導幼兒。孩子有哭鬧行為，應和顏悅色地加以勸導，決不能用尖利的甚至惡狠狠的語言去恐嚇孩子，如“再哭，把你送給公安局叔叔”;“再哭，把你一個人鎖到一間屋子里去”等恐嚇性語言是必須禁止的。這樣做或許一時也能奏效，但要知道這會造成不利于孩子心理健康的不良后果，使孩子在相當長的時間里，對老師抱有畏懼感和不信任感。其次，教師應盡量滿足孩子的一切合理要求，如孩子喜歡什么樣的游戲，喜歡玩什么玩具，喜歡和誰做朋友，能讓他們做的事情，盡量讓他們去做，并在其行動中盡量能給予表揚和鼓勵，孩子一旦受到表揚，就會很高興，很得意，孩子也會順從老師的教育，服從老師提出的要求，逐漸對老師產生依戀感。
三、開展豐富有趣的活動，教給幼兒一些生活技能和知識
新入園的幼兒不習慣幼兒園的集體生活，喝水、吃飯、洗手、大小便、玩玩具，都不能像家里一樣隨心所欲，一切都要遵守規(guī)矩。這對于任性、一切都以自我為中心的三歲左右孩子來說，是比較困難的，老師不能遷就孩子不正當?shù)囊?，要適當?shù)剡M行教育，教給他們一些生活技能，可以通過各種各樣的活動和游戲，讓幼兒在愉快的情緒下學到本領。此外，教師要要根據幼兒的興趣愛好，多開展豐富有趣的學習活動，“玩”是幼兒的天性，滑滑梯、拍皮球、唱歌，跳舞、畫畫是幼兒最喜歡的，因此教師可多帶幼兒去玩滑滑梯、拍皮球，教一些孩子喜歡的且容易接受的歌曲、詩歌、故事、舞蹈，這樣既可以激發(fā)幼兒的求知欲，又可以利用這些游戲活動轉移幼兒想家想父母的情緒，讓幼兒在寬松、自由的氛圍中愉快地生活、學習。
四、鼓勵家長共同配合
幼兒園教育固然重要，但家庭環(huán)境教育也是必不可少的，所以孩子們在幼兒園時已逐漸適應集體生活，但每當晚上或是周末回家后，再回幼兒園，孩子們又是哭鬧成群，所以，教師要積極鼓勵家長配合幼兒園的教育，在家時可多給孩子們講講幼兒園有趣的事情、給他們玩一些好玩的玩具，配合老師指導孩子按照幼兒園的要求做一些力所能及的自理活動，千萬不能包辦。如對不肯午睡的孩子，在家也要讓他養(yǎng)成午睡的習慣等。
新生入園幼兒哭鬧、情緒不穩(wěn)定是普遍存在的，但我們怎樣盡量讓孩子較快地穩(wěn)定情緒愉快地上幼兒園呢?這在于我們老師怎樣去用心地做，我相信只要我們用愛心設身處地的去理解和關心愛護幼兒、教育幼兒，孩子們是會很快是適幼兒園集體生活的，出現(xiàn)在我們面前的將是一張張活潑可愛、天真爛漫的笑臉。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇十六
第一段：引言
接待是一種主動招待和熱情接待來訪者的行為。它既是一種禮貌，也是一種應盡的責任。在接觸許多來訪者的過程中，我積累了許多寶貴的經驗和體會。今天，我想分享一下我在接待工作中的心得體會。
第二段：專業(yè)知識的重要性
在接待工作中，掌握專業(yè)知識是非常重要的。在接待過程中，我們需要對來訪者提供準確的信息和相關政策。因此，我們需要不斷學習和了解最新的政策法規(guī)，以及公共事務的最新動態(tài)。只有具備了扎實的專業(yè)知識，才能更好地為來訪者提供幫助和解答疑惑。同時，在接待時，我們還要具備良好的禮貌和溝通技巧，以傳遞出親切和友好的形象。
第三段：細致入微的服務
在接待過程中，細致入微的服務是十分重要的。每位來訪者都希望得到盡善盡美的服務，而這需要我們的耐心和細心。與來訪者交流時，我們要認真傾聽他們的需求，了解他們的問題，并及時給予解答和幫助。同時，我們還要隨時做好記錄，確保給予來訪者準確和及時的回復。另外，在接待時，我們還應主動提供一些額外的幫助，比如提供一些有用的信息和指導，以滿足來訪者的需求。
第四段：積極主動與團隊合作
接待工作往往需要與團隊合作，因此，積極主動地與團隊成員進行溝通和合作，是接待工作中不可或缺的一部分。在與團隊成員合作時，我們應保持良好的溝通和合作能力，及時共享信息和資源，以提高團隊整體的工作效率。此外，與團隊成員進行開放和友好的交流，還可以互相借鑒經驗，共同進步。
第五段：體會與規(guī)劃
通過接待工作，我深刻體會到了與人交往中的溝通技巧和情商的重要性。只有積極主動地與來訪者交流，理解他們的需求，并用心去幫助他們，才能真正贏得他們的信任和尊重。而通過與團隊的合作，我也意識到了“團結就是力量”的道理。只有通過團隊合作，我們才能更好地完成接待工作。接待工作給了我許多寶貴的機會與人交往，增加了我的經驗和能力。未來，我將繼續(xù)努力學習和培養(yǎng)自己的綜合素質，以更好地為來訪者提供服務，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結：
接待是一項重要的工作，需要我們具備扎實的專業(yè)知識、細致入微的服務、積極主動的溝通和團隊合作的能力。通過接待工作，我們可以提升自己的綜合素質，并為他人的福祉和公司的發(fā)展做出貢獻。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學習和成長，不斷提高自己的接待能力，為更多的來訪者提供優(yōu)質的服務。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇十七
作為一個接待人員，我一直以來都注重提高自己的服務水平和專業(yè)素養(yǎng)。近日，我有幸參與了公司舉辦的一次大型會議的接待工作，這次經歷不僅讓我更加深刻地認識到了接待工作的重要性和挑戰(zhàn)性，也讓我獲得了許多寶貴的經驗和體會。
第二段：準備工作
接待工作的成功離不開充分的準備工作。首先，我在接待前對參會嘉賓的信息和需求進行了詳細的了解和分析，并與其他相關部門進行了有效的溝通，以保證會議期間的順利進行。其次，我對接待場地進行了實地考察，熟悉了各個區(qū)域的布局和使用方法，以便在嘉賓需要幫助時能夠熟練地引導和協(xié)助。
第三段：專業(yè)服務
在接待過程中，我始終保持著積極主動的態(tài)度，并以真誠的微笑和熱情的語言與每一位嘉賓進行了親切的交流。我盡可能地滿足了他們的各種需求，為他們提供了舒適的環(huán)境和便利的服務。同時，我時刻關注著嘉賓的反饋和需求，并及時進行調整和改進。在與嘉賓互動的過程中，我不僅尊重他們的個人空間和隱私，還虛心向他們請教，以不斷提升自己的服務水平。
第四段：團隊合作
接待工作需要良好的團隊合作，并且要與其他相關部門保持密切的溝通和協(xié)作。在這次大型會議的接待工作中，我與其他接待人員密切配合，互相幫助，共同完成各項任務。我們分工明確、配合默契，共同面對各種突發(fā)情況并迅速解決問題。在團隊合作中，我收獲了許多寶貴的經驗和友誼，也更加深刻地感受到了團隊協(xié)作的力量和重要性。
第五段：反思與成長
通過這次接待工作的經歷，我不僅收獲了知識和經驗，更重要的是，我對自己有了新的認識和理解。我深刻認識到接待工作的責任和挑戰(zhàn)，并且明白了只有不斷學習和努力才能在這個崗位上不斷成長和進步。我將繼續(xù)加強自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)，不斷提高自己的服務水平，為公司提供更好的接待服務，并為客戶留下更美好的印象。
總而言之，接待工作是一項重要而挑戰(zhàn)性的工作，它需要我們具備專業(yè)的知識和技巧，以及良好的溝通和協(xié)調能力。通過這次接待工作的經驗，我深刻認識到了這一點，并且明確了自己未來的發(fā)展方向。作為一個接待人員，我將始終保持對待工作的熱忱和專注，不斷學習和成長，為客戶提供更加周到和專業(yè)的服務，并為公司爭取更多的口碑和榮譽。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇十八
接待是一項重要的工作，無論是在企事業(yè)單位還是在酒店旅游行業(yè)，都需要面對各種各樣的客戶和來賓。在接待工作中，我積累了許多心得體會，今天我想分享一些我在接待工作中得到的收獲和感悟。
第一段：認真準備，注重細節(jié) 。
接待工作需要我們提前做好充分的準備工作，比如查閱信息，了解客戶或來賓的基本情況，以便能夠更好地為他們提供服務。在準備工作中，我們要注重細節(jié)，有條理地做好各項準備工作。比如在會議室預訂時要確認好時間和地點，確保會場的布置和音響設備等一切準備工作都能無懈可擊。只有做到認真細致，才能給客戶或來賓留下好的印象。
第二段：靈活應對，善于溝通。
在接待工作中，難免會遇到一些突發(fā)情況。這就需要我們能夠靈活應對，善于解決問題。遇到問題時，我們要冷靜處理，不要慌張。針對不同的情況，我們可以通過與客戶或來賓進行溝通，共同商討解決方案。在溝通中，我們要注意言行舉止，做到禮貌待人，尊重對方的意見和需求。只有善于溝通，才能夠更好地解決問題，為客戶或來賓提供優(yōu)質的服務。
第三段：客戶至上，務實守信。
在接待工作中，客戶或來賓的需求和滿意度是我們工作的核心。我們要時刻保持“客戶至上”的理念，將客戶的需求放在首位，為他們提供滿意的服務。在接待過程中，我們要誠信守信，不留下任何遺憾。比如在確定會議室預訂時，要保證客戶或來賓按時如約使用，不出現(xiàn)任何差錯。只有守信守諾，才能夠贏得客戶或來賓的信任和口碑。
第四段：團隊協(xié)作，合力前行。
接待工作往往需要多人共同參與，這就要求我們具備良好的團隊合作精神。在團隊中，我們要相互協(xié)作，共同努力，共同前行。在接待工作中，我們要互相幫助，共同處理各類問題和難題。當遇到困難時，我們要主動向同事求助，共享資源和經驗。只有團隊協(xié)作，才能夠更好地完成接待工作，為客戶或來賓提供優(yōu)質服務。
第五段：學習成長，不斷提升。
接待工作是一個需要不斷學習和提升的過程。通過不斷地接待工作，我發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力和解決問題的能力有了明顯的提高。同時，我也意識到還有很多東西需要學習和改進。在工作中，我要積極主動地參加各種培訓和學習機會，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。只有不斷學習和成長，才能夠更好地適應接待工作的需求，為客戶或來賓提供更好的服務。
總結：
通過接待工作，我學到了很多寶貴的經驗和體會。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)努力，提升自己的能力和素質，為客戶或來賓提供更好的服務。我會始終懷揣著“客戶至上”的理念，將滿意度和體驗度放在首位，用專業(yè)的態(tài)度和優(yōu)質的服務來回報客戶或來賓對我的信任和支持。同時，我也期待能夠與更多的同事進行交流和學習，共同努力，為接待工作貢獻自己的力量。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇十九
在生活中，接待辦是一個必須經歷的環(huán)節(jié)。無論是在學校、公司還是社會各個領域中，都會存在著客戶、來賓或者是訪問人員，而這些人勢必需要接待。因此，接待辦就顯得尤為重要。在這個過程中，學習和掌握一些有關接待辦的技巧和方法，可以更好的完成任務，也能夠提升自身的綜合素質。
章二：準備工作
在接待辦之前，我們需要做好充分準備。首先需要制定一個詳細的接待計劃，包括活動的背景、目的、時間、地點、接待人員及其信息。接到接待任務后，要及時與訪客聯(lián)系，了解對方的需求、偏好和溝通方式。必要時，了解訪客的背景信息，職務等情況。同時，準備好接待場所的陳設、飲食以及活動所需材料等。
章三：接待流程
在接待流程中，我們要注意禮儀、行為、溝通和細節(jié)等方面。迎接來賓時，要給予親切的微笑和熱情的問候，根據訪客身份和情況，適當?shù)厮蜕硝r花、名片、禮物等表示歡迎。在接待的過程中，要注意自身的言談舉止，提高自身的文化品位和業(yè)務水平。
同時，我們也要具備良好的溝通技巧。善于傾聽來賓的需求和建議，關注細節(jié)并及時解決各種問題。在接待過程中，主動提供相應的服務和幫助，展現(xiàn)出良好的服務態(tài)度，贏得來賓的信任和好感，避免因工作不細致而引起對方的不滿。
章四：總結經驗
在接待過程中，我們需要不斷地總結經驗和方法，發(fā)現(xiàn)并改正錯誤的做法。對于經常接待工作的同事或組織者來說，我們需要熟練掌握接待的方方面面，并根據實際需要，適時調整接待策略，提高崗位責任心和工作效率。
最后，要提醒大家，接待辦雖然是一項極其重要的任務，但同時也是一項變革的工作，我們要具備良好的心態(tài)，并爭取學習不斷提高自身能力，做到在工作中的收獲和成就。
章五：結語
在本文中，我們詳細介紹了接待辦的準備工作、接待流程以及總結經驗，這些內容不僅對于接待工作者和組織者來說是重要的，同時也使那些正在學習和研究接待技巧的人能夠獲得更多的靈感和啟示。接待待辦不是簡單的“服務”，而是一種做人的態(tài)度和方法。只有我們在學習和實踐中，不斷完善和提高自己的能力，才能夠在接下來的工作中獲得更多的成就和榮譽。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇一
20xx年12月26日，全國樹醫(yī)藥行業(yè)新風、深進貫徹“九不準”電視電話會議在京召開。會議通報了國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合印發(fā)的《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”》有關規(guī)定，部署貫徹落實“九不準”相干工作，要求果斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面侵害群眾利益的行為，嚴厲查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風題目。
在會上，來自醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的幾位代表發(fā)出，認真學習、果斷落實“九不準”，廉潔行醫(yī)，凈化醫(yī)療環(huán)境，提供更優(yōu)良的.醫(yī)療服務，讓患者享受醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革帶來的紅利。
果斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)侵害群眾利益行為，嚴厲查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風，對進一步加強衛(wèi)生計生行業(yè)作風建設，嚴厲行業(yè)紀律，增進依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)具有重要意義。國家衛(wèi)生計生委就加強衛(wèi)生計生行風建設、提出了“九不準”，出臺了相干規(guī)定，體現(xiàn)了國家衛(wèi)生計生委對治理行風突出題目的高度重視和堅強決心，“九不準”和規(guī)定精神，既是工作部署，又是嚴格要求；既是從業(yè)守則，又是“防雷”紅線。青海省衛(wèi)生計生委一定果斷貫徹，認真抓好落實。
認真組織展開學習“九不準”和相干規(guī)定，使“九不準”和相干規(guī)定在各級衛(wèi)生計生部分、各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構和衛(wèi)生計生工作職員中全面覆蓋，進心進腦，知曉率到達100%。強化宣傳教育，通過抓先進典型宣傳和警示教育，自覺加強醫(yī)德修養(yǎng)，堅守職業(yè)信仰，努力使遵守和執(zhí)行“九不準”及相干規(guī)定要求，成為青海省醫(yī)療衛(wèi)生機構、衛(wèi)生計生工作職員的自覺行動，成為加強行風建設的重要抓手。
結合實際，研究制定貫徹落實“九不準”和相干規(guī)定的具體辦法和措施。最近，青海省為進一步加強衛(wèi)生計生行風建設，嚴厲行業(yè)紀律，針對衛(wèi)生計生方面群眾反映強烈的突出題目，已正式提出了加強衛(wèi)生計生行風建設的“十六禁”。全省衛(wèi)生計生系統(tǒng)各級領導干部要以身作則，帶頭執(zhí)行“九不準”和相干規(guī)定，上級做給下級看，一級一級抓落實，不留“死角”，不出現(xiàn)“真空”。加強迫度建設，健全和完善各種規(guī)章，切實做到靠制度說話，靠制度管人，靠制度辦事，靠制度評判是非得失，靠制度獎優(yōu)罰劣。
加強衛(wèi)生計生系統(tǒng)懲辦和預防xxx體系建設，扎實推動廉政風險防控工作，健全完善長效機制。積極展開民主評議行風活動，果斷糾正侵害群眾健康利益的不正之風。果斷查處違法違游記為，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，查處一起教育一批。加強監(jiān)督檢查，建立完善衛(wèi)生計生工作職員廉潔從醫(yī)、誠信從業(yè)記錄機制，切實加強行業(yè)自律管理。同時強化社會監(jiān)督，營建良好的社會監(jiān)督氛圍。
管行業(yè)必須抓行風，堅持把行風建設融進深化醫(yī)改和推動衛(wèi)生計生事業(yè)科學發(fā)展的全過程。20xx年，青海省將大力推動以“醫(yī)”字打頭的9項重點衛(wèi)生計生工作，通過加強“九醫(yī)”建設，為增進行風轉變提供堅實基礎。
廣泛宣傳、嚴格落實《醫(yī)療機構從業(yè)職員行為規(guī)范》、《中國醫(yī)師宣言》、《青海省醫(yī)務職員不良執(zhí)業(yè)行為記分管理辦法（試行）》和廉潔從醫(yī)、廉潔自律方面的一系列規(guī)章制度，建立行業(yè)新風。進一步展開“三好一滿意”、“優(yōu)良服務先進單位”等創(chuàng)建活動，大力宣傳韓慧瑛、才仁松保等模范典型人物的先進，認真踐行恪守宗旨、治病救人、尊重生命、崇尚醫(yī)德、尊重科學、精益求精的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，努力構建和諧醫(yī)患關系，充分展現(xiàn)衛(wèi)生計生工作者良好的社會形象和職業(yè)風采。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇二
通過這次有特色、有亮點、有創(chuàng)新、主題鮮明、基調平穩(wěn)、貼近實際、導向正確、積極主動、健康向上的學習，本人如醍醐灌頂，獲益菲淺，思想得到了重大的轉變，心靈受到了前所未有的洗滌，人格得到了極大的提升和優(yōu)化。 通過這次深刻的素質教育學習，本人體會較深的主要有如下幾點：
首先，素質教育在任何時候都是必不可少的。 假如我們每一個人都能將自我素質提高到新的層次，統(tǒng)一思想，凝聚力量，堅定信心，振奮精神，那么這個集體一定強而有勢，堅而不摧，生機勃勃，蒸蒸日上，與時俱進。21世紀，以病人為中心的服務模式，是醫(yī)療服務競爭的主題，是醫(yī)院發(fā)展的核心戰(zhàn)略。因此，為了提高我們醫(yī)院的競爭水平和生存能力，我們必須轉變服務觀念，提高自我素質;把我們的思想從不合時宜的觀念，做法和體制中解放出來;從主觀主義和形而上學的桎梏中解放出來;用發(fā)展的眼光和觀念指導新的實踐。
第二，用心服務，以病人為中心。 為病人提供主動服務，全員服務，全面服務，如父母親人般無微不至的服務，女兒式的服務。堅持做到“分工是相對的，服務是絕對的”，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。學會用心溝通，用心聆聽，用心工作，學會了解病人，理解病人，尊重病人。認真貫徹“以病人為中心”的服務觀念，就是要把病人的滿意和不滿意作為衡量工作好壞的標準，堅持從病人最不滿意的地方干起，從病人最關心的事情做起，從病人最需要的事情做起。始終堅持“病人至上”。為病人服務是沒有條件可講的，沒有理由可推的。
第三，學會微笑，真誠合作。 微笑是走向成功的通行證。我們不能使外面陰雨連綿的天氣按我們的意愿變得晴朗，但我們卻可以使自己和別人的心情變得晴朗，而微笑就象能沖破云層的陽光。發(fā)自內心的、真誠的微笑能給人以溫暖，讓人如沐春風。微笑讓團隊合作精神更加凝聚，微笑讓我們團隊的服務更加優(yōu)質。真誠合作就要學會包容和寬恕，學會忍耐和接受，學會樂觀豁達，學會退一步海闊天空，學會舍小我而成大業(yè)。 第四，自我勉勵，不斷成長，不斷進步，持之以恒。
我們無法改變風向，卻可以調整風帆;我們無法改變環(huán)境，卻可以調整自我。相信成功，但成功不是最終目標，因為成功的人畢竟是少數(shù)。無論在世俗的眼光還是在自我評價中，絕大多數(shù)人都必定是不那么成功的。但是，我們要知道，成功并不必定同幸福相聯(lián)系，所謂的不成功也未必等于不幸福。因此，我們不僅要樹立自己的雄心，更必須界定自己的成功。盡最大的努力堅持成為最好的自己。這也是一種成功吧!學無止境,持者達之!通過這次21世紀素質教育大課堂的學習,我們學到的不僅僅是這些,無論學到什么,只要是好的,只要我們持之以恒,堅持不懈地付之實踐行動,不斷在工作生活中,努力做到最好。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇三
本人在醫(yī)院上班一年來，認真開展門診醫(yī)療工作和社區(qū)醫(yī)生公共衛(wèi)生工作，全面執(zhí)行各級領導安排、布置的工作和任務，全面履行了一名醫(yī)生的崗位職責。
在政治思想方面，堅持全心全意為人民服務的思想，堅持改革、發(fā)展、與時俱進的理念，遵守各項法律、法規(guī)和診療技術規(guī)范。
在醫(yī)療工作中，嚴格執(zhí)行各種工作制度，以對病人負責、對醫(yī)院負責、對自己負責為指導思想，堅持“精益求精，一絲不茍”的工作態(tài)度，關心、愛護、尊重患者，認真負責地處理每一位病人，有針對性地對患者進行健康宣傳教育，從未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療差錯。在社區(qū)醫(yī)生工作方面，積極帶領責任醫(yī)生團體進行各種慢性病、精神病、肺結核等管理，葉酸增補隨訪，各種形式宣傳教育工作，城鄉(xiāng)醫(yī)保居民健康體檢工作完成得比較滿意。配合醫(yī)院完成各種突擊性社區(qū)公共衛(wèi)生工作，積極參與幼兒園體檢、學生體檢工作。
在業(yè)務學習方面，認真完成繼續(xù)教育的學習，積極參加各部門舉辦的業(yè)務培訓及學術講座，經常閱讀雜志、報刊和網絡信息，以開闊視野，擴大知識面，促進自己業(yè)務水平的不斷提高，從而更好地為病人服務。
一年來，在各級領導和同事的關心、支持下，基本上較好地完成作為一個基層醫(yī)生的各項工作和任務。在今后工作中，尚須進一步加強學習，努力克服工作上的困難和自身實際能力的不足，期待能夠做出更好的工作成績。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇四
我于__年__月參加工作，在__煤礦醫(yī)院從事檢驗工作，__年調到市職業(yè)病防治所，__年分配到市疾病預防控制中心職業(yè)病防治科工作。二十多年來先后從事臨床檢驗、職業(yè)病防治、放射防護等項工作。在任職以來的工作中，在領導的培養(yǎng)幫助、同志們的關心支持下，我愛崗敬業(yè)、勤奮工作、精通業(yè)務、團結同志，較好地完成了負責的各項本職工作，為我市的職業(yè)病防治工作做出了自己的貢獻。現(xiàn)將各項工作總結如下：
一、自覺加強理論學習，提高個人素質：
其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容。同時，我還自覺學習臨床檢驗、職業(yè)病防治、放射防護等業(yè)務知識。積累自己的業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務水平，更好的完成本職工作。
二、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務工作
在單位工作的二十多年中，通過自身努力，在領導的耐心指導下，我能夠獨立完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面：
1、臨床檢驗工作：在__醫(yī)院工作期間，從事臨床檢驗工作，通過刻苦自學和參加各種學習班的培訓，在老同志的幫助下，熟練掌握專業(yè)技術和理論知識，并能獨立完成日常各種檢驗工作，如：三大常規(guī)檢驗、生化檢驗、細菌培養(yǎng)等。在做每項工作時，做到服務熱情周到，認真仔細接待每位患者，在檢驗中做到不怕麻煩，克服困難，減少各種誤差，使得數(shù)據準確，為醫(yī)生對患者正確診斷疾病提供可靠依據。在__年至__年間，我參加秦皇島市業(yè)余護校三年學習，三年中，利用自己的業(yè)余時間，克服多種困難，堅持不遲到、不早退、不缺課，以優(yōu)異成績完成各科考試，取得畢業(yè)證書。較好地完成各項檢驗工作，為醫(yī)院的業(yè)務工作的開展做了大量工作。
2、勞動衛(wèi)生與放射衛(wèi)生的監(jiān)測檢驗工作：在職業(yè)病防治所工作期間從事勞動衛(wèi)生與放射衛(wèi)生的監(jiān)測檢驗工作，從事粉塵、毒物以及物理因素的監(jiān)測。包括完成耀華玻璃廠、港務局、平板玻璃廠等廠礦的監(jiān)測任務。在監(jiān)測時，嚴格按照操作規(guī)程進行操作，每當測得車間空氣中毒物濃度超過國家標準時，及時向廠方相關責任人員提出整改意見，合理安排排毒設備及排風扇的安裝，生產工藝的革新，在條件允許的情況下，也可采用濕式作業(yè)，從而降低粉塵的濃度，使接毒接害的工人有一個良好的作業(yè)環(huán)境。督促工人正確使用防護用品，注意自身防護，并對工人進行防塵、防毒和職業(yè)病的教育，普及防病知識，使接毒接害的工人遠離職業(yè)病，不得職業(yè)病。從事放射線的監(jiān)測時，負責全市__家射線單位的監(jiān)測，包括秦皇島市第一醫(yī)院、秦皇島市第二醫(yī)院、秦皇島市第三醫(yī)院、秦皇島腫瘤醫(yī)院、秦皇島市中醫(yī)院、秦皇島婦幼醫(yī)院、秦皇島港口醫(yī)院、秦皇島軍工醫(yī)院、山海關橋梁廠醫(yī)院、秦皇島經濟開發(fā)區(qū)醫(yī)院、秦皇島耀華醫(yī)院、秦皇島市醫(yī)院一分院、秦皇島海港口腔醫(yī)院、秦皇島發(fā)電有限公司衛(wèi)生所、秦皇島石油管道局衛(wèi)生所、秦皇島開發(fā)區(qū)友誼醫(yī)院、秦皇島棉紡廠衛(wèi)生所、秦皇島首鋼板材公司衛(wèi)生所、秦皇島七五七醫(yī)院、秦皇島__醫(yī)院、秦皇島出入境檢驗檢疫局、秦皇島北方玻璃廠醫(yī)院、秦皇島航五公司醫(yī)院、秦皇島玻瓷醫(yī)院、國家電力公司北戴河療養(yǎng)院、中國煤礦工人北戴河療養(yǎng)院、共計__家。放射性同位素單位有：秦皇島昌黎縣水泥廠、秦皇島耀華玻璃股份公司、秦皇島華玻璃國投公司、秦皇島港務局第七分公司、秦皇島港務局第二分公司、秦皇島船檢局海安公司、秦皇島海關、秦皇島出入境檢驗檢疫局、秦皇島發(fā)電有限公司、秦皇島人防水泥廠、秦皇島自來水公司、秦皇島海港水泥廠、撫寧縣渤海水泥廠、撫寧縣石門寨第一水泥廠、撫寧縣石門寨第四水泥廠、撫寧縣長城水泥有限公司、撫寧縣石門寨北刁水泥廠、撫寧縣建材總廠、盧龍縣武山水泥有限公司、盧龍縣武山水泥有限責任公司、盧龍縣武水水泥有限公司、撫寧縣華坪水泥廠、撫寧縣華天水泥有限公司、撫寧縣駐操營水泥廠、青龍縣水泥廠、唐鋼公司青龍廟溝鐵礦、山海關冷軋帶鋼廠共計__射線探傷有：秦皇島市煙草機械廠、秦皇島市冶金機械廠、秦皇島港務局機修廠、秦皇島開發(fā)區(qū)昌寧公司、山海關橋梁廠、秦皇島戴卡輪轂公司、山海關鍋爐廠、秦皇島熱電廠、開發(fā)區(qū)同力達公司、秦皇島船用機械廠、秦皇島航五公司共計__家。熒光分析儀有：秦皇島商檢局、秦皇島華玻璃國投公司共計__家。每年監(jiān)測率在__以上，檢測時為了使接觸射線人員減少危害、從不怕麻煩、不放過任何一個放射源，尤其是秦皇島發(fā)電公司共有__個放射源，距地面有百余米以上，我們全科人員發(fā)揮聰明才智，知難而上，想盡辦法，硬是把射線儀綁在長長的桿子上，每測得幾個源后便汗流浹背、腰酸腿痛，并且為了完成任務加班加點，從不計較個人得失。我在__年被單位評為先進工作者，__年單位給予嘉獎。
3、職業(yè)病健康監(jiān)護工作：在職業(yè)病防治所工作期間，從事職業(yè)病健康監(jiān)護工作，包括接毒接害作業(yè)工人的定期健康體檢工作、新就業(yè)工人的就業(yè)前體檢以及特種作業(yè)工人健康體檢過程中的化驗工作。
4、完成好領導交辦其他各項基礎性和臨時性工作任務。
總之，在多年的工作中，我在學習和工作中逐步成長、成熟，我先后從事臨床檢驗、勞動衛(wèi)生及放射衛(wèi)生監(jiān)測、職業(yè)病健康監(jiān)護等工作，工作中嚴格要求自己，完成好自己的職責，勤于學習，努力工作，為各廠礦企業(yè)和從業(yè)人員提供優(yōu)質服務，完成了單位交辦的各項任務，得到領導和同志們的一致好評。
今后，我將進一步努力，自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員。并將繼續(xù)嚴格要求自己，使自己的工作水平得到發(fā)展，更上一層樓。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇五
x年就快結束，回首x年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20_年就伴隨著新年伊始即將臨近。
我對自己收費處的工作做了如下回顧：
在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在微機前機械的重復著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功?！蓖高^收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細微之處構建起和諧的醫(yī)患關系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。在門診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責任”一直是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻，用自己的實際行動踐行當時“為人民服務”的入黨誓言，用自己的一言一行體現(xiàn)著應有的面貌與風采。
崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識在新任領導的正確引導下，這一年我們門診正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展，實行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿意，相應的也給我們帶來了良好的社會效益。在這一發(fā)展過程中，收費處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學，擁有較高的綜合素質。一要要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點馬虎；二要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務；三要對各科室的醫(yī)用術語及其相關的收費項目了如指掌，減少損失。隨著門診收費價格的不斷規(guī)范，領導為我們更換了一套更加科學合理的收費程序，憑著在微機應用方面的刻苦學習、認真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫藥品通用名，因為自己所學專業(yè)不同，在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時間里，我認真學習了很多藥方并從網絡上攝取了大量的有用素材，并做下相應的筆記，以便自己回家鞏固溫習，使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概的了解。慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此，的辦法就是多看醫(yī)生開的處方。讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應出。做的筆記也得認真的記憶，以便在使用的時候得心應手。反復背誦，強迫記憶。很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費項目和醫(yī)用術語。同時，我也經過不懈努力，把由于自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點。
這一年，由于工作的需要，接受領導安排我有收費處兼任財務工作，領導從衛(wèi)生科請來專業(yè)老師幫我們把帳建了起來。在這x年無論從技術能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了中心領導、單位同事的正確引導和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務方向上得到明確，服務態(tài)度上完全有所端正?；仡欉@一年，因中心發(fā)展、工作的需要服從領導的組織安排與調配。與中心共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責任心勤學習、勤反思方式來使自己的技術水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結經驗共同進步。因不斷地努力和進取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎。
從一開始我就謹記張主任說的，要求我們嚴格執(zhí)行醫(yī)院財務制度，遵循財務工作為醫(yī)療工作服務的原則，統(tǒng)籌兼顧。較好的完成了張主任及上級主管部門安排的財務工作，促進了門診各項工作的開展。
所有收入、支出項目嚴格要求符合醫(yī)院財務運行規(guī)律。加強財務管理，各項工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財務預算執(zhí)行情況正常，圓滿完成了領導確定的工作任務?，F(xiàn)在，無論從財務收支還是財務管理方面，都有了長足的進步，但這些成績還是初步的。今后需要深化管理，使財務管理、預算管理真正深入人心，為更迅速地提高我院整體財務管理水平奠定基礎。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇六
20xx年8月，習近平總書記在全國衛(wèi)生與健康大會上發(fā)表重要講話，強調“沒有全民健康，就沒有全面小康”，把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。
在西安建設國際化大都市的進程中，在長安“追趕超越”的賽道上，做為“人民健康的守護者”，區(qū)醫(yī)院以“群眾滿意”為目標，要不斷解放思想，轉變發(fā)展觀念，提升服務水平，增強發(fā)展能力，才能實現(xiàn)彎道超車，永不掉隊。
一是認清形勢堅定信心，強化趕超意識。組織廣大黨員干部認真學習中央和省市區(qū)政府的大政方針，深入貫徹落實市委“追趕超越”精神，牢牢把握發(fā)展大勢和主題主線，不斷強化科學發(fā)展意識，堅定追趕超越的信心。
二是把握機遇加快發(fā)展，強化責任意識。引導廣大醫(yī)務人員把握公立醫(yī)院改革機遇，切實增強責任感和緊迫感，以“店小二”的作風服務于患者，優(yōu)化就醫(yī)流程方便患者，不斷加強醫(yī)院內涵建設，提升服務水平，實現(xiàn)醫(yī)院快速發(fā)展。
三是抓好人才培養(yǎng)，強化進取意識。為滿足群眾健康需求，立足當前、著眼長遠，開展形式多樣的“比學趕超”活動，采取“走出去、請進來”等形式做好人才的梯隊建設，勇于創(chuàng)新、敢于突破，形成恪盡職守、干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
四是轉變作風真抓實干，強化落實意識。引導廣大醫(yī)務人員求真務實，時刻以人民的健康為重，杜絕“生冷硬、庸惰散”現(xiàn)象，爭做人民健康的五服務員。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇七
社區(qū)在街道黨工委，辦事處的正確領導下，在社區(qū)居民代表及議事協(xié)商委員會的大力支持下，我社區(qū)黨支部始終以建設一個好的班子，培養(yǎng)一支好隊伍，走出一條好路子，形成一套好的工作管理機制，努力做好社區(qū)建設的各項工作，我們始終以“創(chuàng)建和諧社區(qū)”為目標，以服務群眾為宗旨，在這方面我們作了大量的工作，現(xiàn)將各項工作情況總結如下。
一、強化支部建設，提高綜合能力
社區(qū)黨支部在創(chuàng)建工作中，注重理論學習與專業(yè)業(yè)務學習相結合，用理論指導實踐。以提高自身理論素養(yǎng)和工作能力為目標，組織黨員認真學習。始終堅持“三會一課”制度。做到年初有計劃、年終有總結。一年來，我們定期組織社區(qū)黨員上黨課，共計4次，召開支委會12次，黨小組活動4次。，利用遠程教育網進行政策法規(guī)的學習，共計25次，通過這種方式以保持黨員應有的先進性。
為進一步了解社區(qū)黨員的基本情況，社區(qū)黨支部對現(xiàn)有25名黨員進行了入戶走訪，耐心細致地對他們的基本情況進行了摸底、登記及核查工作。并在今年五月初完成了黨員基本信息錄入微機的任務，為下一步黨員網絡化管理打好了基礎。
在黨風廉政建設工作中我社區(qū)黨支部經常組織社區(qū)黨員和居民群眾利用遠程教育網絡和《中國監(jiān)察》學習黨風廉政建設的政策、方法以及相關警示實例。去年10月24日我社區(qū)還與其它5社區(qū)共同組織了廉政文化進社區(qū)活動，以文藝活動的形式宣傳廉政文化，使廉政文化深入人心。
二、發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用全面提高服務能力
在工作中，我們充分體現(xiàn)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，帶領社區(qū)成員相互配合，對上級交給的各項工作任務保質保量出色完成，并積極主動為提高社區(qū)服務水平集思廣益、出謀劃策。
1.社區(qū)文化：為營造文明祥和的生活環(huán)境，我社區(qū)黨支部把文明創(chuàng)建工作列入重要議事日程，由支部書記牽頭、專人負責，制定了社區(qū)教育工作計劃、制度，明確了指導思想。一年來我社區(qū)由30多人組成的腰鼓隊、秧歌隊、太極劍隊等文化宣傳隊伍，經常參加街道辦事處舉辦的各種活動。
在以“學習、奉獻、快樂”為主題的“全民學習周”活動中，出黑板報6塊、張貼標語20余條。對居民和青少年進行思想道德宣傳教育，開展學習型家庭活動，加強居民遵紀守法、明理誠信、團結互助、和睦相處的理念，促進居民樹立社會主義榮辱觀。在區(qū)委組織的“九九”重陽節(jié)文藝匯演活動中，由我社區(qū)干部和居民參與表演的第三套秧歌得到好評。豐富了居民群眾的精神文化生活。今年四月，我社區(qū)還組織社區(qū)干部和部分居民參加街道組織的第五套健身球學習活動，并定期組織隊伍進行練習。豐富了居民群眾的精神文化生活。
其中查處有3家單位無證經營，其余單位基本證照齊全，為安全生產起到督促作用。同時，我們還定期對轄區(qū)門面房、居民樓院的安全隱患進行排查。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇八
習近平總書記近日就關心愛護參與疫情防控工作的醫(yī)務人員專門作出重要指示，強調醫(yī)務人員是戰(zhàn)勝疫情的中堅力量，務必高度重視對他們的保護、關心、愛護，從各個方面提供支持保障，使他們始終保持強大戰(zhàn)斗力、昂揚斗志、旺盛精力，持續(xù)健康投入戰(zhàn)勝疫情斗爭。
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，廣大醫(yī)務人員夜以繼日、連續(xù)奮戰(zhàn)，他們如抗洪大堤般堅守在最危險的一線，不顧個人安危與病毒抗爭，與時間賽跑，給了患者最精心的照護和安全感。在治療患者的過程中，有醫(yī)務人員不幸被病毒感染，有的甚至獻出了生命，這體現(xiàn)了醫(yī)者仁心的崇高精神。因此，一定要從多方面支持保障醫(yī)務人員的健康，使得醫(yī)務人員能夠持續(xù)健康的投入到這場疫情戰(zhàn)斗之中。
首先，要保障醫(yī)務人員的身體健康。身體是革命的本錢，醫(yī)務人員擔負救死扶傷的使命，是掌握著疾病診斷和救治豐富知識和技能的群體，其工作環(huán)境充滿危險，尤其是奮戰(zhàn)在疫情一線的醫(yī)務人員，更是冒著被感染的危險，因此要保障醫(yī)務人員的身體健康和生命安全，才能夠保障患者有病可醫(yī)，有病能醫(yī)。要保障充足的防護用品和生活用品，并合理安排工作時間，定時給醫(yī)務人員檢查身體，使得醫(yī)務人員能健康的為患者治療。
其次，要保障醫(yī)務人員的心理健康。醫(yī)務人員的身心健康是打贏這場防控阻擊戰(zhàn)的基本保證。奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務人員由于工作壓力大,工作強度高，精神緊張,很容易忽視心理健康。要加強心理危機干預和心理疏導，減輕醫(yī)務人員的心理壓力，有針對性做好人文關懷,維護心理健康，為醫(yī)務人員筑起科學防控、阻擊疫情的心理防線。
最后，要做好醫(yī)務人員的家屬保障工作。老人和孩子是奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務工作者最大的牽掛，因此要全力做好一線醫(yī)務人員及其家屬保障工作，為一線醫(yī)務人員解除后顧之憂。各地要為一線醫(yī)務人員家屬落實幫扶措施，確保醫(yī)務人員家中的老人、小孩有人照顧，生活困難得到及時解決。通過不同形式進行談心疏導，減少家屬的心理焦慮，給予他們積極的精神關懷。
奮戰(zhàn)在防控一線的醫(yī)務工作者守護著全國人民的健康，而醫(yī)務工作者的健康也不得忽視。要多方面支持保障醫(yī)務人員的健康，以實際行動支持疫情防控攻堅戰(zhàn)，使得醫(yī)務人員能持續(xù)健康投入戰(zhàn)勝疫情斗爭。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇九
**年*月中央提出，圍繞迎接中國共產黨成立xx周年開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
對于加強黨的基層組織建設，更好地服務經濟發(fā)展和新農村建設，推動科學發(fā)展也具有十分重要的意義。
通過醫(yī)院黨支部組織黨員歷次學習，觸動很深，體會也很深刻，作為一名黨員醫(yī)務人員應牢記了黨的宗旨，黨員義務和權利，增強黨的觀念，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立全心全意為人民謀利益意識，永遠保持堅定的理想信念，全面貫徹黨的教育方針和各項政策。“創(chuàng)先爭優(yōu)”就是創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀，表面上看來的確也是這樣，但是，作為新時期社會主義建設者來說，對于“創(chuàng)先爭優(yōu)”的理解應該更加深刻一點。
本人以為，其實，“創(chuàng)先爭優(yōu)”的重點并不在這個“先”和“優(yōu)”上，而應該是在“爭創(chuàng)”的過程，也就是說，“創(chuàng)先爭優(yōu)”的價值并不應該僅僅集中體現(xiàn)于最后 “爭創(chuàng)”出來的“先進”和“優(yōu)秀”的結果上面?？偟膩碚f，“創(chuàng)先爭優(yōu)”是一種激勵社會主義現(xiàn)代化建設各項事業(yè)的建設者們繼續(xù)奮勇向前的方法和動力，是對在社會主義現(xiàn)代化建設中表現(xiàn)突出、工作業(yè)績突出的建設者們的一種鼓勵。
因此，對于社會主義現(xiàn)代化建設各項事業(yè)的建設者們來說，在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中獲得各項榮譽稱號既是上級領導和人民群眾對自身過去一段時間工作成績的`肯定，更是對繼續(xù)做好下一階段工作的鞭策。從理論上來看，“創(chuàng)先爭優(yōu)”作為一種調動勞動者積極性的有效手段，是非常具有現(xiàn)實意義的，因為“創(chuàng)先爭優(yōu)”能夠充分調動社會主義現(xiàn)代化建設者的“精氣神”，從某種角度說，“創(chuàng)先爭優(yōu)”爭創(chuàng)的就是一種工作中所表現(xiàn)的精神，醫(yī)學教，育網|搜集整理整個過程中體現(xiàn)的就是一個領域、一個群體的工作激情和干勁。“創(chuàng)先爭優(yōu)”就是要把人的主觀能動性在工作中充分調動出來，從而促進社會主義現(xiàn)代化建設各項事業(yè)的進步與發(fā)展。按照馬克思主義哲學的觀點，人的主觀能動性集中展現(xiàn)于人如何想事情、人如何干事情以及人在想問題、辦事情時所需要具備的精神力量三個方面。
要在實際工作中不斷發(fā)揚“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能攻關、特別能奉獻”的精神就真正體現(xiàn)了馬克思主義哲學關于人的主觀能動性的相關理論。
我要爭當一名合格的共產黨員，做到以下五個方面：
一、加強理論學習，提高理論水平，關心國家大事，留心身邊的小事，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
能注意聽取同志們的意見，在同事中開展批評與自我批評，在互助與反思、完善自我中共同提高。
二、從大局出發(fā)，一切以集體利益為重，個人利益為次。
在同事中能樹立優(yōu)秀黨員的良好形象，并做到：“從我做起、向我看齊、對我監(jiān)督、有困難找我”。
三、主動積極開展工作，對待工作認真負責、任勞任怨、盡力完成任務。注意總結經驗、摸索出更好的工作方法進而提高工作效率。虛心學習別人的先進工作經驗，把自己的經驗慷慨的傳授給別人。
四、注意調動同事的工作積極性，共同努力，增強醫(yī)院醫(yī)務人員的凝聚力。
五、踐行“一切以病人為中心，一切為了方便病人”，努力提高醫(yī)療服務質量，嚴格遵守醫(yī)院一切規(guī)章制度，服從領導。
十八大報告重點指出，健康是促進人的全面發(fā)展的必然要求。要堅持為人民健康服務的方向，堅持預防為主、以農村為重點、中西醫(yī)并重，按照保基本、強基層、建機制要求，重點推進醫(yī)療保障、醫(yī)療服務、公共衛(wèi)生、藥品供應、監(jiān)管體制綜合改革，為群眾提供安全有效方便價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務。健全全民醫(yī)保體系，建立重特大疾病保障和救助機制。提高醫(yī)療衛(wèi)生隊伍服務能力，加強醫(yī)德醫(yī)風建設。改革和完善食品藥品安全監(jiān)管體制機制。
十八大報告通篇充滿新意。這是一篇創(chuàng)新之作，反映了中國共產黨偉大的創(chuàng)新精神。
作為一名醫(yī)生、新黨員，學習十八大，更要結合自身實際情況，要認真貫徹執(zhí)行xx提出的：發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措。精神，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。必須堅定不移地站在時代潮流的前列，這是歷史和時代賦予我們全體黨員的莊嚴使命。
我們要把學習貫徹黨的十八大精神與當前各項衛(wèi)生和人口計劃生育工作結合起來；與謀劃好今后的衛(wèi)生和人口計劃生育工作結合起來；與開展“兩項建設年”活動緊密結合起來，著力提升全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)務人員的職業(yè)道德水平和專業(yè)素質，提高醫(yī)療服務質量和服務水平。
xx在十八大報告中提到了建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度、提高全民健康水平，“所講的都是當前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)中最重要的問題，比如說要堅持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質，強化政府責任和投入”。其中，“提高重大疾病預防和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置能力”，這一條很有現(xiàn)實意義，相關方面應該考慮設立一個預防突發(fā)公共衛(wèi)生事件的專項基金，以相對減輕醫(yī)院的壓力。
我深深為邊遠貧困地區(qū)落后的醫(yī)療衛(wèi)生條件而焦慮，希望政府能加大投入，提高基層醫(yī)護人員的待遇，加大對基層醫(yī)護人員的培訓，建立健全基層醫(yī)療制度和醫(yī)療設備。像總書記在報告中明確指出的那樣，加強農村三級衛(wèi)生服務網絡體系建設，讓廣大農村百姓的身體健康更有保障，生活更加幸福。讓我們緊密的團結在以xx為首的新一代中央領導集體的周圍，與時俱進，扎實工作，開創(chuàng)新的未來。
在今后的臨床工作中我會更加扎實地開展工作，不斷學習理論知識，提高實踐操作水平，積極貫徹預防為主原則，努力發(fā)揮醫(yī)務工作者的作用?！?BR> 接待醫(yī)務人員的心得體會篇十
2月10日，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平在北京調研指導新冠肺炎疫情防控工作。習近平就關愛醫(yī)務人員作出重要指示，要求從各個方面為醫(yī)務人員提供支持保障，要高度重視對人員的保護關心愛護。
廣大醫(yī)務人員他們夜以繼日、連續(xù)奮戰(zhàn)，非常辛苦，也有醫(yī)務人員不幸被病毒感染，有的甚至獻出了生命，體現(xiàn)了醫(yī)者仁心的崇高精神。除了大力宣傳優(yōu)秀典型和先進事跡，更要幫助解決實際困難和問題，生活、安全、人文關懷都要保障到位。
習近平指出，醫(yī)務人員是戰(zhàn)勝疫情的中流砥柱，中堅力量，務必從各個方面提供對廣大醫(yī)務人員的支持保障，使他們始終保持強大戰(zhàn)斗力、昂揚斗志、旺盛精力，持續(xù)健康投入戰(zhàn)勝疫情斗爭。
習近平強調，指揮調度、后勤保障要科學到位，對醫(yī)務人員舒緩壓力、生活保障、必要休整、精神鼓勵務必要及時加強落實，一定要保證在湖北(武漢)醫(yī)療隊伍安全有序、統(tǒng)籌協(xié)調、有力有效、及時迅速開展工作。
每個時代都有每個時代的英雄，此刻，醫(yī)務人員無疑是我們的英雄，但英雄并非超人。英雄是一種精神，也是一種行動的載體，是一種敢于擔當，無畏犧牲的精神，是一種逆行的義無反顧的行動。但無畏犧牲不等于要犧牲，最美逆行是希望平安歸來。恰恰是因為他們的無畏犧牲，最美逆行，我們才更應該關愛他們。
愿我們的英雄都能歸來無恙。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇十一
2月23日，習近平總書記在統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發(fā)展工作部署會議上再一次強調：“一定要保證在湖北(武漢)醫(yī)療隊伍安全有序、統(tǒng)籌協(xié)調、有力有效、及時迅速開展工作。指揮調度、后勤保障要科學到位。對醫(yī)務人員的舒緩壓力、生活保障、必要休整、精神鼓勵務必及時加強落實?！?BR> 在我們的認知里，醫(yī)護人員是“白衣天使”，天使是無所不能的。也正如我們期望的那樣，新冠肺炎疫情發(fā)生以來，全國廣大醫(yī)務人員義無反顧沖上疫情防控第一線，同時間賽跑，與病魔較量，頑強拼搏、日夜奮戰(zhàn)，以對黨和人民高度負責的精神，為保護人民生命健康作出重大貢獻。目前，已經有超過20__名醫(yī)務人員確診感染了新冠肺炎，有的醫(yī)務人員甚至以身殉職。
我們在心痛、在惋惜的同時，也會反思：“天使”終究也是血肉之軀，病毒肆虐，“天使”站在最前面保護人民群眾，實際上他們也需要更多的關心和愛護。
我們是這樣想的，我們也是這樣做的，通過采取多種措施來進一步保護關心愛護醫(yī)務人員。
提高工作待遇，為無私點贊。一是薪酬待遇。各地按規(guī)定向參與疫情防治的醫(yī)務人員發(fā)放臨時性工作補助、核增一次性績效工資總量、對衛(wèi)生防疫人員落實衛(wèi)生防疫津貼政策。二是職稱評聘。參加疫情防治的一線醫(yī)務人員在職稱評聘中優(yōu)先申報、優(yōu)先參評、優(yōu)先聘任。醫(yī)務人員參加疫情防治經歷可視同為一年基層工作經歷。參加疫情防治的一線醫(yī)務人員晉升職稱、晉升崗位等級不受本單位崗位結構比例限制。
落實生活保障，給付出加油。一是加強生活服務和后勤保障。為一線醫(yī)務人員提供基礎性疾病藥物、衛(wèi)生用品以及干凈、營養(yǎng)、便捷的就餐服務。不少地方通過征用醫(yī)院周邊有條件的賓館、招待所等固定場所，為一線醫(yī)務人員提供舒適的生活休息環(huán)境和與家人隔離的必要條件。采取專車接送解決定點醫(yī)院一線醫(yī)務人員通勤問題。二是切實落實有困難家庭的照顧幫扶。深入了解一線醫(yī)務人員特別是援鄂醫(yī)療隊隊員家庭實際困難，建立臺賬，分類施策，切實解決一線醫(yī)務人員后顧之憂。對于一線醫(yī)務人員子女教育給予更多幫助關愛。
加強身心調整，讓壓力緩解。一是確保輪換休整到位，讓身體“休息”。合理安排一線醫(yī)務人員輪休，做好輪休醫(yī)務人員隔離保障，對長時間高負荷工作人員安排強制休息。提前做好一線醫(yī)務人員后備力量儲備，及時排查輪換因身體、心理等原因不適合繼續(xù)在一線的醫(yī)務人員。二是及時做好調適疏導，讓心“休息”。加強對一線醫(yī)務人員的心理干預和疏導，開展心理健康評估，強化心理援助措施，減輕醫(yī)務人員心理壓力。一線醫(yī)務人員所在單位黨組織通過談心談話、關懷問候等方式，密切關注醫(yī)務人員思想動態(tài)、情緒變化，做到心理問題早發(fā)現(xiàn)、早干預、早疏導。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇十二
20__年是忙碌的一年，同樣也是充實、成熟的一年，對我們__級同學而言更是非常重要的一年，因為就在這一年里，我們完成了臨床學科的實習，并向自己交出了一份滿意的答卷。
如果說一年前的我還只是個懵懵懂懂的醫(yī)學生，埋頭于書本知識，對臨床應用卻知之甚少，那么經過這一年的臨床實習，真切得感受到自己的變化。
具體而言，這一年，自己的主要收獲如下：
1、將理論與臨床實踐相結合
學醫(yī)已經x年了，可是前面x年我們學的純粹就是書本上的理論知識，紛繁復雜的專業(yè)術語，著實令我們迷惑。通過實習，在科室的親身經歷，看到了很多疾病的具體臨床表現(xiàn)，進一步得到了感性認識，再結合書本，有了更深入的理解。
2、提高醫(yī)學技能
在臨床科室，通過每日的查房、開醫(yī)囑等，靈活掌握疾病在不同病患、不同情況下的具體診療方案，明白了疾病的個體性、特異性、可變性差異，不再拘泥于書本上的理論大綱。
3、增強動手能力
臨床實習的一大特點就是有許多動手操作的機會，如婦產科的婦科檢查，內科的骨穿、胸穿，兒科的腰穿，外科的清創(chuàng)縫合及換藥等，都可以通過發(fā)揮自己的主觀能動性，積極爭取以獲得親身體驗。
4、學會愛護患者
當我剛步入醫(yī)學院的時候，就曾學習過《醫(yī)學生誓言》，相信那也將是我今后一生所信奉的誓言。在臨床上，看到那么多的病患痛苦的表情，以及病愈后的歡欣愉悅，相信你必會覺得自己再苦再累也值得。在醫(yī)院里，醫(yī)生是病患可以完全信賴的人，你的一舉一動都得到極大關注，所以，請不要吝惜你的一顰一笑，甚至有時一句簡單的問候都有助于患者的康復，至于平時的保護患者隱私更是通過實習所學到的。
5、學會尊重帶教
我們每個同學到一個新的科室實習時都會有x個帶教老師，雖然，有的科室因為人員限制只能是研究生來帶教，個別帶教也未必就學識淵博，有的沒有主動帶教意識，但無論如何，他們都是你的老師，可以在必要時給與你幫助與指導，所以請尊重他們。
總之，x年的臨床實習雖然已經宣告結束，但從中所得到的收獲或許可能是終身都受用無盡的。感謝各位帶教老師，是你們不辭勞苦的教導我們；感謝病患，是你們讓我們增強了臨床知識；感謝同組的同學，是你們在必要時互相關愛；更感謝自己，是自己的堅持不懈才使實習圓滿結束，并獲益匪淺。__年是忙碌的一年，同樣也是充實、成熟的一年，對我們__級同學而言更是非常重要的x年，因為就在這一年里，我們完成了臨床學科的實習，并向自己交出了一份滿意的答卷。
如果說一年前的我還只是個懵懵懂懂的醫(yī)學生，埋頭于書本知識，對臨床應用卻知之甚少，那么經過這一年的臨床實習，真切得感受到自己的變化。
總之，x年的臨床實習雖然已經宣告結束，但從中所得到的收獲或許可能是終身都受用無盡的。感謝各位帶教老師，是你們不辭勞苦的教導我們；感謝病患，是你們讓我們增增強了臨床知識；感謝同組的同學，是你們在必要時互相關愛；更感謝自己，是自己的堅持不懈才使實習圓滿結束，并獲益匪淺。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇十三
隨著現(xiàn)代經濟的快速發(fā)展，越來越多的人們開始關注接待服務的質量和水平。接待是一項需要經驗和技術的工作，它不僅要求接待人員具備堅實的專業(yè)知識，還需要具備良好的溝通能力和服務意識。在我過去的幾年里，作為一名接待人員，我深刻體會到了接待工作的重要性和給我?guī)淼某删透?。在這篇文章中，我將分享我在接待工作中所得到的心得體會。
首先，一名優(yōu)秀的接待人員需要具備良好的溝通能力。在接待工作中，與客戶的溝通是至關重要的，因為只有通過與客戶的有效溝通才能滿足他們的需求和提供更好的服務。在我工作的過程中，通過通過細心傾聽客戶的需求，并積極地解答他們的疑問，我成功地與客戶建立了良好的溝通，并獲得了客戶的認可和贊揚。
其次，善于觀察和理解客戶的需求也是一名優(yōu)秀接待人員所需要具備的能力。每個人的需求都是不一樣的，所以在接待工作中，在不同的客戶需求下，我們需要能夠靈活地調整自己的服務，確?？蛻裟軌虻玫綕M意的服務。通過不斷的觀察和了解客戶的需求，我能夠及時做出正確的決策和提供適當?shù)慕ㄗh，從而提高客戶的滿意度。
此外，團隊合作也是一名接待人員必備的能力。在接待工作中，我們往往需要和其他同事共同合作，共同完成任務。團隊合作不僅可以提高工作質量，還可以減輕個人的工作壓力。通過與同事緊密協(xié)作，并相互支持和幫助，我學會了相互信任和關心他人，也提高了自己與他人合作的能力。
另外，要成為一名優(yōu)秀的接待人員，精益求精和不斷學習是必要的。隨著社會的發(fā)展，新的服務方式和技術層出不窮，只有保持積極學習的態(tài)度，才能不斷提高自己的服務水平。在我的工作中，我常常參加培訓課程和培訓活動，學習最新的服務知識和技巧，從而提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。這種不斷學習的態(tài)度使我能夠不斷完善自己的工作能力，以適應不斷變化的環(huán)境。
最后，接待工作是一項繁瑣而又細致的工作，需要我們有耐心和細心。在面對繁忙的工作和客戶的急切需求時，我們需要保持冷靜和耐心，一絲不茍地完成每一項任務。通過對待工作的認真態(tài)度和細致精神，我不僅提高了自己的工作效率，還得到了客戶的贊賞和尊重。
綜上所述，作為一名接待人員，我意識到溝通能力、理解客戶需求、團隊合作、不斷學習和耐心細致是取得成功的關鍵。這些經驗不僅對我個人的職業(yè)發(fā)展有著重要的影響，也讓我更加明白優(yōu)質服務對于企業(yè)的重要性。通過不斷總結和積累，我相信我在接待工作中所得到的心得體會將會使我在今后的工作中更加出色，并始終堅持提供優(yōu)質的接待服務。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇十四
接待是企業(yè)重要的一環(huán)，也是體現(xiàn)企業(yè)形象和服務水平的重要環(huán)節(jié)。通過接待，可以與客戶建立起良好的合作關系，提高客戶的滿意度。近期，我所在的公司接待了一批來自海外的重要客戶，通過這次接待過程，我深刻體會到了接待工作的重要性和技巧，下面將就我所學到的心得體會進行分享。
第二段：客戶需求的理解和解決
在接待客戶的過程中，了解客戶需求是至關重要的。我在接待前，通過與客戶溝通，了解了他們的具體需求，制定了相應的接待計劃。在接待過程中，我和同事們緊密配合，按照計劃逐步展開工作。在客戶到達后，我們?yōu)槠浒才帕藢Ｈ私哟?，詳細了解了他們的來意和需求，并及時解決了出現(xiàn)的問題，確?？蛻舻臐M意度。
第三段：細致入微的服務
細致入微的服務是接待工作中很重要的一環(huán)。我們在接待客戶時注重細節(jié)，每一個環(huán)節(jié)都力求做到最好。比如，客戶在交通方面有需求時，我為他們安排了專車接送；客戶在住宿方面需要幫助時，我為他們預訂了高檔酒店，并提前打電話確認房間情況。此外，我們還針對客戶的飲食習慣和特殊要求，提前與餐廳進行溝通，確保客戶在用餐時能得到符合自己需求的服務。所有這些細節(jié)的處理，使得客戶感受到了我們的用心和關懷，增強了他們對我公司的好感。
第四段：語言和溝通的重要性
在接待過程中，語言和溝通是非常重要的技巧。我和同事們在接待期間，注重用流利的外語與客戶交流，讓客戶感到親切。在交談過程中，我們用親和的語言表達自己，關心客戶的感受，與他們建立起良好的溝通和互信關系。通過良好的溝通，我們更好地了解了客戶的需求，同時也能更好地向客戶宣傳我公司的產品和發(fā)展?jié)摿Α?BR> 第五段：服務質量的保證和改進
在接待的過程中，服務質量的保證和改進是不可忽視的。我們在接待結束后，對客戶進行了滿意度調查，了解客戶的評價和意見，以便我們及時改進不足之處。同時，我們還對接待過程進行了總結，歸納經驗，以便今后能更好地進行接待工作。在接待日志中，我還詳細記錄了整個接待過程，以備今后參考。通過不斷地反思和改進，我們能夠提高接待服務的質量和水平。
總結：
通過這次接待工作，我深刻體會到了接待工作的重要性和技巧。了解客戶需求，細致入微的服務，優(yōu)秀的語言和溝通技巧，以及不斷改進的努力，都是提高接待服務質量和滿意度的關鍵要素。我相信，在今后的工作中，我將能更好地運用這些經驗和技巧，為公司接待工作貢獻自己的力量。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇十五
是一個個通過面試的，想起來真的很幸運。尤其是我們09級的幾個，我們更應該自豪和驕傲。因為面對那么多的學長和學姐們，我們能夠被選中，更可以說是幸運中的幸運。當然，這也是學校老師對我們的信任和支持!
一個月的磨刀練陣，自己真的有很多的感受。這次門口迎新工作，印象最深的就是天熱。特別就是我身上出痱子的那幾天，真的好痛苦，好難熬啊!白天又冒著酷熱在棚子里面坐著，不時又要接新生，身上不停的流汗，這時是最痛苦的，身上是最疼的時候。因為汗水會讓我感到背上一陣陣的癢。。那種感覺真的說不出來!晚上擦上痱子粉，還得趴在床上睡，就怕背上出汗。哎。反正很苦啊!不過還好了!雖然是累了點，苦了點。但是這也是一種磨練吧!感覺通過這一次工作，自己還是明白了許多，也長大了許多!
還有我們的老師們，感覺他們真的很好，剛開始還一位他們就是高高在上的老師，一段時間之后才發(fā)現(xiàn)，他們就是一個個長不大的孩子。工作之余，我們會開懷大笑，不分彼此。就像好朋友一樣，一個多月中的每一天，我們彼此認識，相互了解。從個人談到家庭，從現(xiàn)在談到將來。反正是無話不談，這也讓我們枯燥的工作變得輕松了許多。因為我們和老師之間沒有感覺到是一種工作關系，而是一種朋友的關系。不存在利益，只存在友誼。
_年的這個夏天，我和學長、學姐、還有親愛的老師們一起工作，真的很開心!對于我進入大學的第一份兼職，我感覺自己還有一些方面做的不夠好。但我會在以后的三年中多多的鍛煉自己!爭取更多的機會磨練自己，將來可以做一個懂技術，又素質的準職業(yè)人，從硅谷走出去，實現(xiàn)自己的夢想。
最后，還是要再次感謝老師能給我這一次鍛煉的機會，真的很感謝!也謝謝學長、學姐們給我?guī)淼目鞓?這個夏天，我們一起歡笑過。
上幼兒園是幼兒從家庭生活走向社會生活的第一步。從熟悉、自由、寬松的家庭生活到陌生的環(huán)境、陌生的同伴和老師以及具有約束力的集體生活，這的確會給幼兒帶來不少壓力。由于這個時期孩子的語言表達能力比較差，他們稍不合意就會發(fā)脾氣、大聲喊叫、哇哇哭鬧。因此，如何讓新生入園幼兒盡快適應幼兒園生活，是幼兒園教育中所不可忽視的。在實踐中，我總結出以下幾種方法，對新生入園幼兒情緒的穩(wěn)定，效果較為明顯。
一、做好熱情接待工作
新生入園前家長一般都會帶幼兒來園參觀，這時作為老師的我們應熱情的接待他們，盡可能的多了解幼兒的生活習慣、興趣愛好、個性特點和家庭環(huán)境、父母素養(yǎng)以及他們在對待幼兒教育問題上所持的觀點等，并做好記錄。通過初步了解教師再主動的接觸幼兒。
教師還應善于觀察幼兒的情緒變化，如他喜歡玩什么玩具等，向家長了解孩子的一些生活習慣及飲食愛好，以便教師在幼兒園做好孩子的護理工作。
讓孩子看看幼兒園有滑滑梯、海盜船、小飛機等大型玩具。讓他們哥哥姐姐怎樣唱歌、跳舞、做游戲，他們就會覺得幼兒園有一種無形的吸引力，產生“想上幼兒園”的欲望。同時，可建議家長在家?guī)椭變哼M一步認識、了解幼兒園，另外，還可指導家長培養(yǎng)幼兒最基本的生活自理能力，如穿衣服、洗臉、上廁所等;提前按照幼兒園的作息制度安排幼兒生活，使幼兒的生活鐘與幼兒園的作息時間相吻合。
二、讓幼兒對教師產生依戀感
首先，老師要始終在幼兒身旁細心照料，讓幼兒感到時時刻刻有老師存在，這樣他們會感到安全一些，幼兒早期觸覺較為敏感，多與幼兒肌膚相親，如拍拍幼兒的小腦袋、拉拉幼兒的小手、抱抱他、和他說幾句悄悄話等，都讓幼兒對教師產生深深的親切感和依戀感。其次要用最溫柔、最親切的語言勸導幼兒。孩子有哭鬧行為，應和顏悅色地加以勸導，決不能用尖利的甚至惡狠狠的語言去恐嚇孩子，如“再哭，把你送給公安局叔叔”;“再哭，把你一個人鎖到一間屋子里去”等恐嚇性語言是必須禁止的。這樣做或許一時也能奏效，但要知道這會造成不利于孩子心理健康的不良后果，使孩子在相當長的時間里，對老師抱有畏懼感和不信任感。其次，教師應盡量滿足孩子的一切合理要求，如孩子喜歡什么樣的游戲，喜歡玩什么玩具，喜歡和誰做朋友，能讓他們做的事情，盡量讓他們去做，并在其行動中盡量能給予表揚和鼓勵，孩子一旦受到表揚，就會很高興，很得意，孩子也會順從老師的教育，服從老師提出的要求，逐漸對老師產生依戀感。
三、開展豐富有趣的活動，教給幼兒一些生活技能和知識
新入園的幼兒不習慣幼兒園的集體生活，喝水、吃飯、洗手、大小便、玩玩具，都不能像家里一樣隨心所欲，一切都要遵守規(guī)矩。這對于任性、一切都以自我為中心的三歲左右孩子來說，是比較困難的，老師不能遷就孩子不正當?shù)囊?，要適當?shù)剡M行教育，教給他們一些生活技能，可以通過各種各樣的活動和游戲，讓幼兒在愉快的情緒下學到本領。此外，教師要要根據幼兒的興趣愛好，多開展豐富有趣的學習活動，“玩”是幼兒的天性，滑滑梯、拍皮球、唱歌，跳舞、畫畫是幼兒最喜歡的，因此教師可多帶幼兒去玩滑滑梯、拍皮球，教一些孩子喜歡的且容易接受的歌曲、詩歌、故事、舞蹈，這樣既可以激發(fā)幼兒的求知欲，又可以利用這些游戲活動轉移幼兒想家想父母的情緒，讓幼兒在寬松、自由的氛圍中愉快地生活、學習。
四、鼓勵家長共同配合
幼兒園教育固然重要，但家庭環(huán)境教育也是必不可少的，所以孩子們在幼兒園時已逐漸適應集體生活，但每當晚上或是周末回家后，再回幼兒園，孩子們又是哭鬧成群，所以，教師要積極鼓勵家長配合幼兒園的教育，在家時可多給孩子們講講幼兒園有趣的事情、給他們玩一些好玩的玩具，配合老師指導孩子按照幼兒園的要求做一些力所能及的自理活動，千萬不能包辦。如對不肯午睡的孩子，在家也要讓他養(yǎng)成午睡的習慣等。
新生入園幼兒哭鬧、情緒不穩(wěn)定是普遍存在的，但我們怎樣盡量讓孩子較快地穩(wěn)定情緒愉快地上幼兒園呢?這在于我們老師怎樣去用心地做，我相信只要我們用愛心設身處地的去理解和關心愛護幼兒、教育幼兒，孩子們是會很快是適幼兒園集體生活的，出現(xiàn)在我們面前的將是一張張活潑可愛、天真爛漫的笑臉。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇十六
第一段：引言
接待是一種主動招待和熱情接待來訪者的行為。它既是一種禮貌，也是一種應盡的責任。在接觸許多來訪者的過程中，我積累了許多寶貴的經驗和體會。今天，我想分享一下我在接待工作中的心得體會。
第二段：專業(yè)知識的重要性
在接待工作中，掌握專業(yè)知識是非常重要的。在接待過程中，我們需要對來訪者提供準確的信息和相關政策。因此，我們需要不斷學習和了解最新的政策法規(guī)，以及公共事務的最新動態(tài)。只有具備了扎實的專業(yè)知識，才能更好地為來訪者提供幫助和解答疑惑。同時，在接待時，我們還要具備良好的禮貌和溝通技巧，以傳遞出親切和友好的形象。
第三段：細致入微的服務
在接待過程中，細致入微的服務是十分重要的。每位來訪者都希望得到盡善盡美的服務，而這需要我們的耐心和細心。與來訪者交流時，我們要認真傾聽他們的需求，了解他們的問題，并及時給予解答和幫助。同時，我們還要隨時做好記錄，確保給予來訪者準確和及時的回復。另外，在接待時，我們還應主動提供一些額外的幫助，比如提供一些有用的信息和指導，以滿足來訪者的需求。
第四段：積極主動與團隊合作
接待工作往往需要與團隊合作，因此，積極主動地與團隊成員進行溝通和合作，是接待工作中不可或缺的一部分。在與團隊成員合作時，我們應保持良好的溝通和合作能力，及時共享信息和資源，以提高團隊整體的工作效率。此外，與團隊成員進行開放和友好的交流，還可以互相借鑒經驗，共同進步。
第五段：體會與規(guī)劃
通過接待工作，我深刻體會到了與人交往中的溝通技巧和情商的重要性。只有積極主動地與來訪者交流，理解他們的需求，并用心去幫助他們，才能真正贏得他們的信任和尊重。而通過與團隊的合作，我也意識到了“團結就是力量”的道理。只有通過團隊合作，我們才能更好地完成接待工作。接待工作給了我許多寶貴的機會與人交往，增加了我的經驗和能力。未來，我將繼續(xù)努力學習和培養(yǎng)自己的綜合素質，以更好地為來訪者提供服務，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結：
接待是一項重要的工作，需要我們具備扎實的專業(yè)知識、細致入微的服務、積極主動的溝通和團隊合作的能力。通過接待工作，我們可以提升自己的綜合素質，并為他人的福祉和公司的發(fā)展做出貢獻。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學習和成長，不斷提高自己的接待能力，為更多的來訪者提供優(yōu)質的服務。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇十七
作為一個接待人員，我一直以來都注重提高自己的服務水平和專業(yè)素養(yǎng)。近日，我有幸參與了公司舉辦的一次大型會議的接待工作，這次經歷不僅讓我更加深刻地認識到了接待工作的重要性和挑戰(zhàn)性，也讓我獲得了許多寶貴的經驗和體會。
第二段：準備工作
接待工作的成功離不開充分的準備工作。首先，我在接待前對參會嘉賓的信息和需求進行了詳細的了解和分析，并與其他相關部門進行了有效的溝通，以保證會議期間的順利進行。其次，我對接待場地進行了實地考察，熟悉了各個區(qū)域的布局和使用方法，以便在嘉賓需要幫助時能夠熟練地引導和協(xié)助。
第三段：專業(yè)服務
在接待過程中，我始終保持著積極主動的態(tài)度，并以真誠的微笑和熱情的語言與每一位嘉賓進行了親切的交流。我盡可能地滿足了他們的各種需求，為他們提供了舒適的環(huán)境和便利的服務。同時，我時刻關注著嘉賓的反饋和需求，并及時進行調整和改進。在與嘉賓互動的過程中，我不僅尊重他們的個人空間和隱私，還虛心向他們請教，以不斷提升自己的服務水平。
第四段：團隊合作
接待工作需要良好的團隊合作，并且要與其他相關部門保持密切的溝通和協(xié)作。在這次大型會議的接待工作中，我與其他接待人員密切配合，互相幫助，共同完成各項任務。我們分工明確、配合默契，共同面對各種突發(fā)情況并迅速解決問題。在團隊合作中，我收獲了許多寶貴的經驗和友誼，也更加深刻地感受到了團隊協(xié)作的力量和重要性。
第五段：反思與成長
通過這次接待工作的經歷，我不僅收獲了知識和經驗，更重要的是，我對自己有了新的認識和理解。我深刻認識到接待工作的責任和挑戰(zhàn)，并且明白了只有不斷學習和努力才能在這個崗位上不斷成長和進步。我將繼續(xù)加強自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)，不斷提高自己的服務水平，為公司提供更好的接待服務，并為客戶留下更美好的印象。
總而言之，接待工作是一項重要而挑戰(zhàn)性的工作，它需要我們具備專業(yè)的知識和技巧，以及良好的溝通和協(xié)調能力。通過這次接待工作的經驗，我深刻認識到了這一點，并且明確了自己未來的發(fā)展方向。作為一個接待人員，我將始終保持對待工作的熱忱和專注，不斷學習和成長，為客戶提供更加周到和專業(yè)的服務，并為公司爭取更多的口碑和榮譽。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇十八
接待是一項重要的工作，無論是在企事業(yè)單位還是在酒店旅游行業(yè)，都需要面對各種各樣的客戶和來賓。在接待工作中，我積累了許多心得體會，今天我想分享一些我在接待工作中得到的收獲和感悟。
第一段：認真準備，注重細節(jié) 。
接待工作需要我們提前做好充分的準備工作，比如查閱信息，了解客戶或來賓的基本情況，以便能夠更好地為他們提供服務。在準備工作中，我們要注重細節(jié)，有條理地做好各項準備工作。比如在會議室預訂時要確認好時間和地點，確保會場的布置和音響設備等一切準備工作都能無懈可擊。只有做到認真細致，才能給客戶或來賓留下好的印象。
第二段：靈活應對，善于溝通。
在接待工作中，難免會遇到一些突發(fā)情況。這就需要我們能夠靈活應對，善于解決問題。遇到問題時，我們要冷靜處理，不要慌張。針對不同的情況，我們可以通過與客戶或來賓進行溝通，共同商討解決方案。在溝通中，我們要注意言行舉止，做到禮貌待人，尊重對方的意見和需求。只有善于溝通，才能夠更好地解決問題，為客戶或來賓提供優(yōu)質的服務。
第三段：客戶至上，務實守信。
在接待工作中，客戶或來賓的需求和滿意度是我們工作的核心。我們要時刻保持“客戶至上”的理念，將客戶的需求放在首位，為他們提供滿意的服務。在接待過程中，我們要誠信守信，不留下任何遺憾。比如在確定會議室預訂時，要保證客戶或來賓按時如約使用，不出現(xiàn)任何差錯。只有守信守諾，才能夠贏得客戶或來賓的信任和口碑。
第四段：團隊協(xié)作，合力前行。
接待工作往往需要多人共同參與，這就要求我們具備良好的團隊合作精神。在團隊中，我們要相互協(xié)作，共同努力，共同前行。在接待工作中，我們要互相幫助，共同處理各類問題和難題。當遇到困難時，我們要主動向同事求助，共享資源和經驗。只有團隊協(xié)作，才能夠更好地完成接待工作，為客戶或來賓提供優(yōu)質服務。
第五段：學習成長，不斷提升。
接待工作是一個需要不斷學習和提升的過程。通過不斷地接待工作，我發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力和解決問題的能力有了明顯的提高。同時，我也意識到還有很多東西需要學習和改進。在工作中，我要積極主動地參加各種培訓和學習機會，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。只有不斷學習和成長，才能夠更好地適應接待工作的需求，為客戶或來賓提供更好的服務。
總結：
通過接待工作，我學到了很多寶貴的經驗和體會。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)努力，提升自己的能力和素質，為客戶或來賓提供更好的服務。我會始終懷揣著“客戶至上”的理念，將滿意度和體驗度放在首位，用專業(yè)的態(tài)度和優(yōu)質的服務來回報客戶或來賓對我的信任和支持。同時，我也期待能夠與更多的同事進行交流和學習，共同努力，為接待工作貢獻自己的力量。
接待醫(yī)務人員的心得體會篇十九
在生活中，接待辦是一個必須經歷的環(huán)節(jié)。無論是在學校、公司還是社會各個領域中，都會存在著客戶、來賓或者是訪問人員，而這些人勢必需要接待。因此，接待辦就顯得尤為重要。在這個過程中，學習和掌握一些有關接待辦的技巧和方法，可以更好的完成任務，也能夠提升自身的綜合素質。
章二：準備工作
在接待辦之前，我們需要做好充分準備。首先需要制定一個詳細的接待計劃，包括活動的背景、目的、時間、地點、接待人員及其信息。接到接待任務后，要及時與訪客聯(lián)系，了解對方的需求、偏好和溝通方式。必要時，了解訪客的背景信息，職務等情況。同時，準備好接待場所的陳設、飲食以及活動所需材料等。
章三：接待流程
在接待流程中，我們要注意禮儀、行為、溝通和細節(jié)等方面。迎接來賓時，要給予親切的微笑和熱情的問候，根據訪客身份和情況，適當?shù)厮蜕硝r花、名片、禮物等表示歡迎。在接待的過程中，要注意自身的言談舉止，提高自身的文化品位和業(yè)務水平。
同時，我們也要具備良好的溝通技巧。善于傾聽來賓的需求和建議，關注細節(jié)并及時解決各種問題。在接待過程中，主動提供相應的服務和幫助，展現(xiàn)出良好的服務態(tài)度，贏得來賓的信任和好感，避免因工作不細致而引起對方的不滿。
章四：總結經驗
在接待過程中，我們需要不斷地總結經驗和方法，發(fā)現(xiàn)并改正錯誤的做法。對于經常接待工作的同事或組織者來說，我們需要熟練掌握接待的方方面面，并根據實際需要，適時調整接待策略，提高崗位責任心和工作效率。
最后，要提醒大家，接待辦雖然是一項極其重要的任務，但同時也是一項變革的工作，我們要具備良好的心態(tài)，并爭取學習不斷提高自身能力，做到在工作中的收獲和成就。
章五：結語
在本文中，我們詳細介紹了接待辦的準備工作、接待流程以及總結經驗，這些內容不僅對于接待工作者和組織者來說是重要的，同時也使那些正在學習和研究接待技巧的人能夠獲得更多的靈感和啟示。接待待辦不是簡單的“服務”，而是一種做人的態(tài)度和方法。只有我們在學習和實踐中，不斷完善和提高自己的能力，才能夠在接下來的工作中獲得更多的成就和榮譽。