心得體會是在學(xué)習(xí)工作生活等過程中總結(jié)經(jīng)驗和感悟的一種方式，通過記錄自己的思考和領(lǐng)悟，可以加深對所學(xué)知識的理解和應(yīng)用，提高自身的能力和素質(zhì)?？偨Y(jié)既是對過去的回顧，也是對未來的規(guī)劃，是一種對自己成長和進(jìn)步的自我激勵。寫心得體會要注意語言流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，避免使用模糊詞匯和術(shù)語。這些心得體會范文是從實踐中汲取的寶貴經(jīng)驗，希望能對您有所啟發(fā)。
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇一
x月x日我們參加了x老師的20xx--20xx學(xué)年度秋季學(xué)期入職班主任培訓(xùn)，x老師講了如下內(nèi)容：
班主任要眼里有學(xué)生，有學(xué)生的需要和成長，有我們?yōu)閷W(xué)生的責(zé)任，我們對學(xué)校的責(zé)任，還有我們對自己的責(zé)任。要把自己放在學(xué)校、放在這個學(xué)校的變化之中。
認(rèn)識班主任，認(rèn)識自己的工作內(nèi)容：班級管理、文化建設(shè)、處理的若干對等關(guān)系、學(xué)生發(fā)展、構(gòu)建班級等等。
1、平行教育理論：通過集體、在集體中、為了集體。
2、團(tuán)體動力學(xué)：改變團(tuán)體的三個階段--解凍--引進(jìn)制定一個新標(biāo)準(zhǔn)--再解凍。
班級管理、班級文化建設(shè)、班主任需要處理的工作、學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)、班級發(fā)展支持系統(tǒng)建設(shè)。
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇二
非常有幸，護(hù)理部安排我6月28號、29號參加了xx大講堂在xx電子科大舉辦的《護(hù)理專業(yè)的挑戰(zhàn)——改變的力量》的培訓(xùn)班。當(dāng)我踏進(jìn)xx電子科大的校園看見大學(xué)生在綠樹成蔭的校園浪漫的散步;在寬敞明亮的教室全神貫注的上課、考試;在運動場上揮汗如雨的打球、跑步;在校園里穿著學(xué)位服朝氣磅礴的照畢業(yè)照留念，唉!我真想回到二十多歲，回到校園!
給我們授課的老師是xx科技大學(xué)的張xx教授，她氣質(zhì)不凡、溫文爾雅、生動嚴(yán)謹(jǐn)，尤其是那幽默詼諧的講解和抑揚頓挫的聲音深深地吸引了我。我作為一名高年資帶教組長要努力向張教授學(xué)習(xí)她的講課方式，實實在在的為實習(xí)生和低年資護(hù)士講好每一堂課。經(jīng)過2天的培訓(xùn)讓我有了一些心得和體會：
一、護(hù)理精細(xì)化管理：4個意識(細(xì)節(jié)意識、服務(wù)意識、規(guī)則意識、系統(tǒng)意識);2大原則(立足專業(yè)原則、科學(xué)量化原則)。
通過學(xué)習(xí)讓我感受到精細(xì)化管理就是把“精、細(xì)、實、嚴(yán)”落實到管理工作中的每個環(huán)節(jié)，作為一名責(zé)任組長應(yīng)該將這種意識落實到患者實處，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，耐心細(xì)致的為患兒做好服務(wù)，真正去為患者解決問題。除此之外，還要帶領(lǐng)好我們年輕的隊伍，同時協(xié)助護(hù)士長做好科室管理工作。
二、護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：化解沖突、激勵部屬、溝通部屬
我不是領(lǐng)導(dǎo)，但我是一位護(hù)理專業(yè)的老同志、責(zé)任組長，我會把科室的每一位年輕人當(dāng)成大家庭里的一員，關(guān)心她們、愛護(hù)她們、幫助她們。當(dāng)遇到困難、委屈時我會心痛、開導(dǎo)她們，與她們溝通;在護(hù)理危、急、重患兒茫然失措的時候我會與大家一起面對困難、解決困難，努力做到忙而不亂、緊張而有序;在生活、學(xué)習(xí)中不知所措時我會用自己的閱歷和經(jīng)驗關(guān)愛她們，和大家一起面對挫折、戰(zhàn)勝困難。
三、提升護(hù)理管理質(zhì)量——品管圈改善工具
我科在上半年開展了品管圈活動，當(dāng)時還覺得不錯較滿意，但通過這次學(xué)習(xí)我深刻的認(rèn)識到不足。品管圈可深可淺、可復(fù)雜可簡單，其中有許多需要深思熟慮的地方。我科第2期品管圈活動已經(jīng)開展了，我會把學(xué)到的知識運用到這次活動中，爭取做得更好。
四、情緒管理與壓力調(diào)適
張教授叫我們每位學(xué)員填了一張表《樊式壓力檢測表》，我得了3分，張教授說：“3分以下的人生活在天堂里，當(dāng)然是開玩笑了哦!”我工作了30多年怎會沒有壓力呢?是因為我學(xué)會了分解壓力，變壓力為動力。但是科室剛來的低年資護(hù)士感覺工作壓力較大。分析了以下原因：1、兒外專業(yè)病種多、家屬要求高。2、專業(yè)技能不嫻熟，特別是小兒靜脈穿刺。3、剛?cè)肟茖I(yè)知識缺乏。4、不知怎樣與患兒及家屬溝通、交流。在這個時候作為一名責(zé)任組長、大家庭的一位長輩我會與她們一起提升業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能，結(jié)合自己所管床位的病種加強?？评碚搶W(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實際，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，加強自身內(nèi)涵建設(shè)。
我是一個急性子，我時刻牢記：解決事情先處理情緒，情緒影響判斷和行為，盛怒之下少說話、少做決定，世上讓你不快樂的人只有你自己。
以上是我學(xué)習(xí)后的一些心得體會，感謝護(hù)理部給我這次外出學(xué)習(xí)的機會，感謝我們一起出去學(xué)習(xí)的妹妹們，特別是王玉蓮護(hù)士長、曾曉紅護(hù)士長把一切事情都安排的妥妥當(dāng)當(dāng)，真心的感謝大家一路的關(guān)照。
通過本科階段護(hù)理理論的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，我國護(hù)理模式逐步從以疾病為中心轉(zhuǎn)向以病人為中心，用整體護(hù)理模式替代傳統(tǒng)功能制的護(hù)理模式，而與患者時時溝通交流是關(guān)鍵，也是做好整體護(hù)理的關(guān)鍵。
首先需要轉(zhuǎn)變觀念，加強整體護(hù)理理論的學(xué)習(xí)。觀念的轉(zhuǎn)變首先是認(rèn)識的轉(zhuǎn)變，通過學(xué)習(xí)整體護(hù)理理論，學(xué)習(xí)與之相關(guān)的護(hù)理程序、護(hù)理哲理及護(hù)士行為準(zhǔn)則，了解國內(nèi)外護(hù)理學(xué)發(fā)展的動態(tài)，明確開展整體護(hù)理的意義。同時根據(jù)病人的特點，學(xué)習(xí)相關(guān)心理特征、營養(yǎng)知識、預(yù)防保健知識、疾病護(hù)理等有關(guān)?？评碚摰男逻M(jìn)展，使護(hù)士在短期內(nèi)逐步進(jìn)入了角色，在觀念上得到了根本轉(zhuǎn)變，開闊視野與思路，進(jìn)而做到以點帶面，為整體護(hù)理的開展奠定了思想基礎(chǔ)。
其次，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，建立合理的工作程序?？茖W(xué)的組織結(jié)構(gòu)和合理的工作程序是開展整體護(hù)理模式病房的重要保證。護(hù)士長可根據(jù)住院病人的病情及工作量，調(diào)整當(dāng)天責(zé)任班護(hù)士人數(shù)，保證整體護(hù)理的質(zhì)量。重視與病人及家屬的溝通，采取有針對性的整體護(hù)理。
護(hù)理病歷的表格從傳統(tǒng)式的直接記錄法改為問題記錄法及表格記錄法。
病人入院評估表：病人入院后2 h內(nèi)完成入院評估及病史的收集，要求記錄完整、真實、全面。護(hù)理診斷和病人問題項目表：要求護(hù)士按照病人的首優(yōu)(威脅生命需立即解決的問題)、中優(yōu)(雖不威脅生命，但能導(dǎo)致身體上的不健康或情緒上的問題)、次優(yōu)(指人們在應(yīng)付發(fā)展和生活變化時所發(fā)生的問題)的順序排列記錄，完整陳述各種護(hù)理診斷的相關(guān)因素和危險因素，采取pes形式記錄(p即健康問題，e即病因，s即癥狀、體征)，用二段式(即pe或ps，適用于潛在性或可能性的護(hù)理診斷的敘述)或三段式(即pes，適用于現(xiàn)存護(hù)理診斷的敘述)記錄。按北美護(hù)理協(xié)會的護(hù)理診斷要求書寫，并根據(jù)護(hù)理診斷制定相應(yīng)的護(hù)理計劃。病人住院評估表：改變以往按護(hù)理級別進(jìn)行評估的方法，每天對每個病人要有評估記錄，病危病人則每班都有評估記錄。護(hù)理記錄單：采取pio形式記錄，按當(dāng)天病人出現(xiàn)的主要問題解決的過程進(jìn)行記錄。p即問題，應(yīng)與護(hù)理診斷一致;i即措施，不是標(biāo)準(zhǔn)計劃中的護(hù)理措施，而是具體的實施內(nèi)容;o即結(jié)果，不代表護(hù)理診斷的最后結(jié)果，而為本班實施的護(hù)理措施的結(jié)果。出院評估表：記錄病人出院當(dāng)天的護(hù)理評估及對病人出院的健康教育與指導(dǎo)。
根據(jù)病人特點采取有針對性的整體護(hù)理。
“病人角色”雖然來自社會的不同階層，但在醫(yī)院這個特定的環(huán)境中，他們的心理需要還是有許多共同之處。
(1)需要安全的住院環(huán)境。安全感是病人最普遍、最重要的心理需要。病人對醫(yī)院的第一印象是從對環(huán)境的評價中得出的。環(huán)境的好壞不僅反映物質(zhì)條件、管理水平和文明程度，也包括反映工作人員的責(zé)任感。安全良好的住院環(huán)境、醫(yī)護(hù)人員美好的語言和行為規(guī)范，在一定程度上能夠左右病人的感情，增強病人的安全感。
(2)需要被悅納和有所屬。病室內(nèi)的住院病人是不斷更新、流動的。對新病人來說，通常都有一種盡快地適應(yīng)新環(huán)境，從情感上被病友所接納，并成為群體中受歡迎的一員的愿望。因此，護(hù)士在接診時，要將新病人介紹給同病室的病友，并請大家相互關(guān)照。病室內(nèi)良好的人際關(guān)系有助于病人較快地從陌生和孤獨中解脫出來。
(3)需要被了解和被尊重。任何一位意識清醒的病人都希望得到別人的尊重。病人常認(rèn)為，能夠盡早地被醫(yī)護(hù)人員了解，是受到了重視的象征，從而有可能得到較好的治療和護(hù)理待遇。尊重的需要若不能滿足會使病人產(chǎn)生自卑、無助感，或者變得不滿和憤怒。因此，護(hù)士應(yīng)注意尊重病人，任何時候都不做有損病人自尊心的事情。
(4)需要了解疾病知識。人一旦生病，就會感到格外需要了解有關(guān)疾病的知識，希望醫(yī)護(hù)人員在同情和理解的基礎(chǔ)上多講解疾病診斷、轉(zhuǎn)歸和預(yù)后，希望了解各項檢查、治療的意義及注意事項。他們期待著醫(yī)護(hù)人員能以最好的療法、最高明的技術(shù)、最特效的藥品、最快的速度，達(dá)到最理想的效果。
(5)需要親友的探望。對住院病人來說，親友的關(guān)懷、愛護(hù)和支持是不可缺少的。病人通過與家人和親友的交談，不僅可以從中獲得對過去生活的回味，還能由此體會到自我價值的社會意義。尤其對新入院病人，這是一種穩(wěn)定治療信心的心理撫慰。對于無親友探視者，護(hù)士一方面要主動關(guān)心，另一方面要盡力協(xié)助病人獲得社會支持。
(6)需要適當(dāng)?shù)幕顒优c刺激。醫(yī)院是個狹小的天地，新病人住院后往往會產(chǎn)生單調(diào)和乏味感，需要適當(dāng)?shù)幕顒优c刺激。因此，應(yīng)根據(jù)病人的具體情況和醫(yī)院的客觀條件，組織適當(dāng)?shù)幕顒雍陀行迈r感的刺激，以滿足病人的精神需求。這樣，不僅可以安定病人的情緒，也有利于病人康復(fù)后較快地適應(yīng)社會生活。
由于個體差異的存在，不同個體在患病以至住院后，會產(chǎn)生不同的心理反應(yīng)，其表現(xiàn)也千差萬別，但一般病人具有如下共同特征。
(1)主觀感覺異常。病人患病后，注意力很快從外界客觀事物轉(zhuǎn)向自身的體驗和感覺。往往只關(guān)心本身的機能狀態(tài)，對各種癥狀的敏感度增強，甚至對呼吸、心跳、胃腸蠕動的聲音都異常敏感。病人常感覺不適，精神緊張或驚慌、恐懼時，還可能發(fā)生錯覺。
(2)情緒不穩(wěn)定，容易沖動。病人患病后，往往心境不佳，情緒不穩(wěn)定，易激動，甚至與周圍的人發(fā)生沖突。多表現(xiàn)任性、愛發(fā)脾氣，男性常為一點小事吵吵嚷嚷，女性則抑郁哭泣，特別是在病情有變化或做特殊檢查及準(zhǔn)備手術(shù)時，情緒更易激惹。
(3)自尊心增強。由于患病而暫時或長期離開自己的工作崗位，使其自我價值感受挫，自尊心也會不同程度地受到傷害。因此病人常變得很敏感，周圍人對他稍有怠慢，便會感到自尊心受到傷害而感到不舒服。
(4)被動和依賴。一個健康人一旦生病，往往受到家人及周圍同志的照顧。有些病人會因此而變得順從被動、缺乏主見和信心，進(jìn)而要求更多的關(guān)心與同情，并且會事事都依賴他人去做。有的病人為了喚起別人的注意，會故意呻吟不止。
(5)焦慮和恐懼。病人患病后，由于身體的不適及對診斷結(jié)果的猜測，常感到生死未卜，面臨巨大威脅。入院后面對陌生的環(huán)境，常感到焦慮不安，加之疾病的痛苦以及害怕手術(shù)、擔(dān)心術(shù)后留下后遺癥等，使病人整日憂心忡忡，而產(chǎn)生恐懼心理。
(6)孤獨與絕望。病人生病住院后，由于人地生疏常感到與世隔絕、度日如年，很容易產(chǎn)生孤獨感。另外，生病后總希望能遇到技術(shù)高明的醫(yī)生，希望能盡早康復(fù)。這種愿望若難以實現(xiàn)，則往往陷入無可奈何、自悲、自憐的境地，而產(chǎn)生絕望感。護(hù)士在對病人的護(hù)理過程中，除了掌握上述共同特征外，還應(yīng)掌握每個病人不同的個性心理特征，以便有的放矢、卓有成效地實施心理護(hù)理。
嚴(yán)格質(zhì)控，保證整體護(hù)理質(zhì)量。開展以病人為中心的整體護(hù)理，護(hù)士長進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)控。護(hù)士長每日堅持參加責(zé)任護(hù)士的護(hù)理查房，運用護(hù)理程序指導(dǎo)護(hù)理工作;堅持對在架病歷及出院病歷進(jìn)行質(zhì)量控制，及時修正護(hù)理診斷;嚴(yán)格督促檢查各項護(hù)理管理制度的落實。由護(hù)士長及責(zé)任小組長組成的科內(nèi)質(zhì)控小組，按照質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日查、周查、月查，對每個住院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)缺陷及時反饋，并提出有效的整改措施，保證整體護(hù)理工作順利開展。
實施整體護(hù)理通過有效的護(hù)患溝通可以提高病人滿意度。以滿足患者需要為宗旨，以方便患者、家屬為前提，各級護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行
崗位職責(zé)
和整體護(hù)理工作程序，主動、熟練地運用護(hù)理程序解決患者所需，使患者身心護(hù)理落到實處，因此，密切了護(hù)士與患者、護(hù)士與家屬的關(guān)系，從而增強了患者及家屬對護(hù)士的信任感。
實施整體護(hù)理還提高了護(hù)士素質(zhì)，加強了護(hù)士的責(zé)任心，改善溝通技巧，促進(jìn)護(hù)患關(guān)系。整體護(hù)理實施中，溝通貫穿于整個護(hù)理程序，用有效的溝通去廣泛收集資料，制定護(hù)理計劃，用有效溝通去做好患者的心理護(hù)理及健康教育，使患者的心身處于最佳狀態(tài)。由于家屬的年齡、文化、語言的不同，往往需要重復(fù)多次進(jìn)行不同層次人員的健康教育。只有全面掌握疾病基礎(chǔ)知識、社會學(xué)、心理學(xué)、營養(yǎng)學(xué)知識及合適的健康教育技巧，才能解答患者及家屬提出的問題，并根據(jù)患者年齡及家長年齡、文化、職業(yè)、家庭、宗教、疾病而采取不同的語言、不同的交流方式，避免說教，消除患者及家屬的陌生感和不信任感，從而達(dá)到有效及成功的溝通。
實施整體護(hù)理提高了護(hù)理診斷的準(zhǔn)確性。整體護(hù)理實施中，溝通貫穿于整個護(hù)理程序，用有效的溝通去廣泛收集資料，制定護(hù)理計劃，用有效溝通去做好患者的心理護(hù)理及健康教育，使患者的心身處于最佳狀態(tài)。護(hù)士除了與患者溝通外，還要與患者家屬溝通。由于家屬的年齡、文化、語言的不同，往往需要重復(fù)多次進(jìn)行不同層次人員的健康教育。只有全面掌握疾病基礎(chǔ)知識、社會學(xué)、心理學(xué)、營養(yǎng)學(xué)知識及合適的健康教育技巧，才能解答患者及家屬提出的問題，并根據(jù)患者年齡及家長年齡、文化、職業(yè)、家庭、宗教、疾病而采取不同的語言、不同的交流方式，避免說教，消除患者及家屬的陌生感和不信任感，從而達(dá)到有效及成功的溝通。護(hù)理診斷提供了選擇護(hù)理措施的基礎(chǔ)，是實施護(hù)理程序的核心。在整體護(hù)理中，我們不斷加強?？评碚撝R學(xué)習(xí)，正確掌握和運用護(hù)理程序，認(rèn)真做好入院及住院評估。護(hù)士長及小組長每天了解和掌握新病人、危重病人、疑難病人的病情，及時指導(dǎo)并修改護(hù)理診斷，并進(jìn)行整體護(hù)理業(yè)務(wù)查房，以達(dá)到共識，從而提高了護(hù)理人員的護(hù)理診斷水平。
做為一名護(hù)士，由于我們的工作，使患者重新樹起戰(zhàn)勝疾病的信心時，我們無比欣慰;看到患者全愈出院時，我感到自己職業(yè)的神圣，我為此而自豪;當(dāng)把病人從死亡線上搶救過來時，我感受更深的是肩負(fù)的重任。在從事護(hù)理工作七年中，我深深地體會到了"救死扶傷"這四個字的意義重大。只有在各方面不斷錘煉及提高自我，才能真正地領(lǐng)悟到"救死扶傷"的精髓，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，以身作則盡心盡職，要有敬業(yè)愛崗及勇于開拓、創(chuàng)新的精神,。其次要不斷提高自身的文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過查房與書寫護(hù)理心得體會不斷積累臨床經(jīng)驗，從理論到實踐再升華到理論中，掌握醫(yī)學(xué)及護(hù)理學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能，了解護(hù)理理論和技術(shù)的新進(jìn)展，才能在醫(yī)療護(hù)理工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
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個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇三
護(hù)理是診斷和處理人類對現(xiàn)存的或潛在的健康問題的反應(yīng)。作為護(hù)理員，我們要清楚知道自己的職責(zé)是什么。下面是本站帶來的護(hù)理
培訓(xùn)心得體會
范文，希望大家喜歡。
3月29日，有幸參加了來自香港護(hù)士訓(xùn)練及教育基金會的護(hù)理專家在武警醫(yī)院和我院進(jìn)行的康復(fù)護(hù)理培訓(xùn)，受益匪淺。一直以來，香港護(hù)士訓(xùn)練及教育基金會都致力于國內(nèi)護(hù)理同行的的指導(dǎo)，幫助，得到了國內(nèi)護(hù)理同行的高度贊譽。
這次在我院給我們護(hù)理同胞培訓(xùn)的是香港康復(fù)護(hù)理專家謝永慈先生。謝老先生是一位風(fēng)趣幽默的老人，雖然年事已高，但依然精力充沛，思維敏捷，20多年來一直致力于促進(jìn)內(nèi)地護(hù)理事業(yè)發(fā)展的講學(xué)授技，得到廣大護(hù)理人士與患者的歡迎和喜愛。本次培訓(xùn)通過謝老先生幽默生動的講解和親自示范，令在場的護(hù)理人員躍躍欲試，積極互動，謝老先生也得到了在場各位的熱烈掌聲。
通過本次護(hù)理培訓(xùn)，我們學(xué)會了中風(fēng)偏癱患者肢體功能的康復(fù)鍛煉技能及相關(guān)護(hù)理技巧，也學(xué)到了可能更為有效的排痰方法——雙手協(xié)調(diào)有節(jié)奏排痰(傳統(tǒng)為單手排痰)，力度由輕柔到中等(旨在讓患者逐步適應(yīng)，也方便觀察患者對拍背排痰的耐受程度)，位置確定(預(yù)先確定肺部的病變部位)，方向靈活(改變傳統(tǒng)的由外向內(nèi)，由下到上統(tǒng)一固定的拍背方向)，還增加了用雙手振動患者背部的環(huán)節(jié)......謝老先生調(diào)侃道，如果患者肺部痰液僅停留肺上葉，我們卻在肺下葉拍背，那么患者的痰液通過振動都流到下面(肺下葉)去了(這句話的科學(xué)性也許有待考究，也許我們可以通過臨床研究去證實)......聽謝老先生這么一說，當(dāng)時就在想，若真如此，那么我們以前在這一環(huán)節(jié)的護(hù)理工作還有意義么，我們付出的某些部分是否在做無用功甚至反作用?如果說肢體功能康復(fù)訓(xùn)練的指導(dǎo)對于我們來說是針對細(xì)節(jié)的強化學(xué)習(xí)，那么謝老先生教給我們的徒手排痰方法也許是對國內(nèi)一直以來被公認(rèn)的傳統(tǒng)排痰方法的糾正與發(fā)展。
雖然兩種排痰方法也許尚缺乏科學(xué)臨床效果評價的比較，但通過這次學(xué)習(xí)，最起碼促發(fā)了我們對于傳統(tǒng)拍背排痰效果的質(zhì)疑與思考，及對其他臨床護(hù)理常規(guī)與技巧的思考，包括我們護(hù)理工作的具體內(nèi)容與臨床效果評價，包括我們管理病人過程中是否真正做到了系統(tǒng)整體護(hù)理，我們的護(hù)理工作存在不足與缺陷的根本原因又在哪里?是人力資源缺乏還是“以患者為中心”的護(hù)理文化土壤不夠肥沃?所有的這些，正是國內(nèi)護(hù)理事業(yè)繼續(xù)向前發(fā)展的重要前提——學(xué)會質(zhì)疑與思考。
傾聽與觀看謝老先生的講解示范真是一種享受。作為護(hù)理界的老前輩，謝老師沒有架子，親和力十足，語言隨意而又嚴(yán)謹(jǐn)，豁達(dá)卻又處處體現(xiàn)“小氣”。記得那天早上在武警醫(yī)院參加謝老先生的培訓(xùn)課時，有一示范環(huán)節(jié)是在桌子上進(jìn)行，因示范指導(dǎo)的需要，桌面撒了水，示范完畢需要擦干桌上水跡時，周圍的護(hù)士都在幫忙找紙巾，謝老先生卻直搖頭一邊用手去試圖抹干桌上的水跡，一邊說不要紙巾，太浪費了，接著就走向自己的百寶袋，說：“我有帶......(抹布?)”，最后工作人員在謝老先生找到自帶的抹桌子的“用具”之前就找到了抹布，把桌子上的水跡抹干。坦白說，謝老先生這一舉動真的讓我很吃驚，并油生敬意。原來作為一名護(hù)理人員，有些品質(zhì)是可以貫穿到生活中的每一個細(xì)節(jié)，不分場合......謝老先生的講解示范與展示也常常會給我們帶來驚喜，讓人眼前一亮，豁然開朗。培訓(xùn)課堂上，謝老先生先后展示了大大小小，各種各樣與康復(fù)鍛煉相關(guān)、貼近生活、來源于生活的輔助工具，如小夾子(鍛煉手指力度)，橡皮筋(鍛煉手指靈活度)及一些自制康復(fù)工具等等，親自示范并指導(dǎo)來到現(xiàn)場的病人，讓我們體會到了創(chuàng)新，善于發(fā)現(xiàn)，善于動手創(chuàng)作的魅力。與此同時，通過謝老先生與患者的接觸互動，我們也深深體會到了什么叫真摯不做作的“人文關(guān)懷”。
總之，本次謝老先生來我院的講學(xué)授技讓我們進(jìn)一步了解和學(xué)習(xí)了各種細(xì)致到位的康復(fù)護(hù)理技能，也開闊了眼界。在培訓(xùn)中，謝老先生重點闡述了康復(fù)護(hù)理要遵循科學(xué)、有效、省力的原則，操作時動作要協(xié)調(diào)到位，次序要由大到小。護(hù)理人員要能運用自己身體的靈活性來操作，避免對自身造成損傷。通過這次培訓(xùn)，我們不得不承認(rèn)，我們國內(nèi)的護(hù)理事業(yè)要走的路還很長，包括各種護(hù)理技能的規(guī)范與普及，還有創(chuàng)新思維，人文關(guān)懷，護(hù)理倫理等等，所有的這些，對于現(xiàn)階段國內(nèi)護(hù)理的發(fā)展來說，都是需要我們謙虛承認(rèn)的“不足”。其實，我也常常在想，我們現(xiàn)在的護(hù)理工作確實很累，自己在護(hù)理這一行也不具有很高的天賦，但至今為止我依然熱愛這個行業(yè)，不僅僅因為“白衣天使”的頭銜，更因為我相信，國內(nèi)的護(hù)理事業(yè)還會繼續(xù)發(fā)展，明天會更好......但是，我們護(hù)理事業(yè)的發(fā)展需要榜樣，我們前進(jìn)的方向除了需要我們的護(hù)理同胞去共同探索，也需要榜樣去指引，包括我們自身如何做一名優(yōu)秀的，真正做到“以人為本”的護(hù)理人員。這一切，不能僅靠單個護(hù)士自身盲目的愛心付出，因為，這是一份特殊的“愛心行業(yè)”，這份“愛心”需要有科學(xué)的臨床護(hù)理理論作指導(dǎo)，需要以“責(zé)任”為擔(dān)當(dāng)，需要我們有共同的行為準(zhǔn)則!
我們國家的護(hù)理事業(yè)起步晚，起點低，尤其是本科以上的護(hù)理教育，這就要求我們要多向包括香港和西方發(fā)達(dá)國家在內(nèi)的護(hù)理事業(yè)單位及護(hù)理同行學(xué)習(xí)請教，看看已經(jīng)提前發(fā)展的護(hù)理事業(yè)如何體現(xiàn)專業(yè)化和科學(xué)化，雖然目前不一定適合我國的國情，卻可以看到我國護(hù)理事業(yè)未來大致的發(fā)展方向。很多時候，“敢想和創(chuàng)新”需要榜樣!
毫無疑問，謝老先生是我們的好榜樣!
首先，感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任、護(hù)士長的培養(yǎng)以及各位同事在工作上的支持，讓我有幸參加了四川大學(xué)華西醫(yī)院第五屆“康復(fù)?？谱o(hù)士培訓(xùn)班”。也非常感謝每位為我們傾囊相授的老師們，你們辛苦了。在為期兩個月的培訓(xùn)中，讓我受益匪淺，感受頗多，現(xiàn)將學(xué)習(xí)體會匯報如下：
在理論學(xué)習(xí)中，授課老師以淵博的學(xué)識、幽默風(fēng)趣的講解，不僅使我獲得了康復(fù)科常見疾病(如腦卒中、脊髓損傷、顱腦損傷、糖尿病、頸肩腰腿痛等)的護(hù)理常規(guī)，護(hù)理要點，而且提升了我對骨科常見疾病的康復(fù)護(hù)理知識，并且還學(xué)習(xí)了康復(fù)評定的內(nèi)容及方法、物理治療、作業(yè)治療和假肢矯形等方面的知識。
這次學(xué)習(xí)對我來說是理論與技能的提升，是理念、高度和技術(shù)的洗禮。首先，更新理念：如對康復(fù)有了新的認(rèn)識，它不是療養(yǎng)，不是患者的后期治療也不是中醫(yī)+理療，而是對功能障礙者運用訓(xùn)練、補償、增強等方法提高患者的生活質(zhì)量，回歸家庭，回歸社會等。其次讓我認(rèn)識到疾病早期康復(fù)的重要性，并掌握了新的技術(shù)：如清潔間歇導(dǎo)尿，神經(jīng)源性膀胱/直腸功能訓(xùn)練，良肢位的擺放等，并對心肺康復(fù)的新觀念有了一定的認(rèn)識。
臨床實踐不僅鞏固了專業(yè)理論知識和技術(shù)，而且讓我學(xué)會了如何管理病人，如何與病人建立良好的關(guān)系，如何做好帶教工作，如何成為一名優(yōu)秀的管理者。臨床實習(xí)階段也是最緊張的階段，在此我們每個人需完成理論結(jié)業(yè)考試、操作技能考試，ppt的制作與匯報;并于20xx年10月29日到郫縣郫筒中心敬老院開展了由四川省康復(fù)?？谱o(hù)士培訓(xùn)基地負(fù)責(zé)人、康復(fù)醫(yī)學(xué)中心總護(hù)士長杜春萍和康復(fù)醫(yī)學(xué)中心脊髓損傷病房副護(hù)士長蔣紅英組織的以“康復(fù)護(hù)理在身邊，老有所護(hù)功能健”為主題的社區(qū)實踐活動。
這次的學(xué)習(xí)也讓我有緣結(jié)識了來自五湖四海的護(hù)理同仁們。我們在學(xué)習(xí)中互助，在生活中互相關(guān)心，從她們身上使我深切的感受到一個醫(yī)療職業(yè)者的謙虛、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木?，踏實的工作態(tài)度，對病患的用心，對同事的呵護(hù)。
如果把以前的學(xué)習(xí)比作“量”的變化，那么這次的培訓(xùn)對我來說是“質(zhì)”的飛躍，我們用自己的心去感悟，去體驗，去領(lǐng)會。
古人云：“讀萬卷書，行萬里路”。通過這次學(xué)習(xí)我深深地體會到不讀書行再遠(yuǎn)的路也只是個郵差。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次寶貴的學(xué)習(xí)機會，我將學(xué)以致用，不斷進(jìn)取，拓寬知識面、改善知識結(jié)構(gòu)，以專科培訓(xùn)為基點，不斷提高和完善自己，使自己成為名副其實的?？谱o(hù)士，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
醫(yī)院對20xx年新招聘員工進(jìn)行為期半個月的崗前培訓(xùn)教育，通過這次培訓(xùn)，我在思想上有了很大轉(zhuǎn)變，對自己也有了新的認(rèn)識，確實受益良多。
首先，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)|搜集整理，我對醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了系統(tǒng)了解。同時也學(xué)習(xí)了院內(nèi)感染等有關(guān)知識，收獲豐富。其次，我進(jìn)一步認(rèn)識醫(yī)療崗位的特殊性。尤其李院長的講話，對自己的任務(wù)和肩負(fù)的責(zé)任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，要想在護(hù)理事業(yè)上有所成就，要想在護(hù)理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點：
1、掌握自己的工作職責(zé)，安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏實工作，互學(xué)互尊，不恥下問;時刻為病人著想，對病人態(tài)度和藹;同情關(guān)心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護(hù)理工作者是一個非常的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅持自己的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)格在工作和學(xué)習(xí)中要求自己，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。一個人要實現(xiàn)他的人生價值，須不斷付出努力。只有認(rèn)真工作學(xué)習(xí)，把理論與實踐結(jié)合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實完善自我，才能實現(xiàn)理想。
3、要有團(tuán)隊協(xié)助精神，在搶救病人時，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地?fù)尵壬?BR> 4、提高整體思想素質(zhì)，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，加強思想政治收養(yǎng)。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我受到的啟迪和教育將對我以后的發(fā)展起到很大作用。我會將此次培訓(xùn)所得的收獲，運用到今后的工作中，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，爭取為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄力量。
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個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇四
培訓(xùn)能夠讓你更快的掌握一門技能，對于培訓(xùn)后的自己，肯定會和之前有所不同。下面是本站帶來的培訓(xùn)后的
心得體會
，希望對大家有幫助。
俗話說：活到老，學(xué)到老。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能有不斷的進(jìn)步。近期，我有幸被上級選入，參加了《20xx年國培計劃》。專家的主講培訓(xùn)內(nèi)容，確實讓我受益匪淺。特別是在教師職業(yè)道德方面，感覺自己領(lǐng)悟不少。
作為一名教師，特別是幼兒園老師，須具備有四心：積極心，感恩的心，愛人心，樂觀心。只有熱愛幼教事業(yè)，才能盡心盡責(zé);只有愛孩子，才能去了解孩子，走進(jìn) 孩子的心靈世界，才能更清楚的知道，孩子真正想要什么。根據(jù)孩子的年齡特點、個體差異，從他們的角度思考問題，從他們的喜好出發(fā)，從而去設(shè)計適合孩子的教 學(xué)活動。只有愛，你才能投入其中。為人師表，應(yīng)以積極，飽滿的精神狀態(tài)，熱情對家長，愛心獻(xiàn)幼兒。學(xué)會感恩，并獲得好心情，提升自身的心里品質(zhì)。我們每天 面對不同性格的孩子，不同類型的家長，或許有時會覺得很累。這個時候，何不去想想這些孩子天真的笑臉，家長滿意的態(tài)度?出現(xiàn)問題，學(xué)會樂觀、學(xué)會鎮(zhèn)靜，發(fā) 現(xiàn)問題，解決問題，積累經(jīng)驗。終有一天，我們會發(fā)現(xiàn)自己是一個多么“富有”的人!四心缺一不可，相輔相成。
聽取了《感恩中國，十大杰出師德楷?！贰f老師的先進(jìn)事跡，她以博大的胸懷對待每一個獨特的個體。無疑是給我指出了一盞明燈，引起了我的深思。并主動找出自己的缺點，努力將其改進(jìn);發(fā)現(xiàn)自己長處，戒驕戒躁。在今后的工作、生活中，將其發(fā)揮到極致。
2、團(tuán)隊合作精神。
一所不斷發(fā)展的幼兒園，需要具備一支優(yōu)秀的教師隊伍。我們需要團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)步，共同完成集體的夢想。人說一根筷子輕輕就折斷，而一把筷子確折不斷。團(tuán)隊合作的力量之大，不可輕視。作為幼兒園領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該重視師德建設(shè)，從而實現(xiàn)教師團(tuán)隊合作的的效力。
這是一個容易產(chǎn)生夢想，而又難以實現(xiàn)夢想，現(xiàn)實的發(fā)展社會。人在不同時期都會有不同的生活、工作目標(biāo)，而且變換無常。我們更要不斷努力，去完成自身定下的 目標(biāo)。不怕結(jié)果失敗，就怕在開始前止步。我的目標(biāo)是一個優(yōu)秀的幼兒教師，從而去苛求自己，成為頗具威信的領(lǐng)導(dǎo)者。心有所定向，就會繼續(xù)努力，不斷超 越。
最后，我深懷一顆感恩的心，感謝這次學(xué)習(xí)的機會，讓我在自身的基礎(chǔ)上，又向前邁了一步，腳踏實地的一步!
通過此次網(wǎng)上培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對新課程標(biāo)準(zhǔn)有了進(jìn)一步理解，對新教材有了一個全新的認(rèn)識。其中感觸特別深的是關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，現(xiàn)在更加關(guān)注學(xué)生的情感、態(tài)度、價值觀。新教材的編寫無論是從內(nèi)容的呈現(xiàn)方式，還是頁面的設(shè)置都十分重視和體現(xiàn)學(xué)生已有的生活經(jīng)驗和興趣特點，努力為學(xué)生提供生動活潑、主動求知的生活材料。面對耳目一新的教材，我們老師就應(yīng)當(dāng)理解教材目標(biāo)，把握教材編排的特點，選用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)手段來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生積極主動地參與到教學(xué)中來，以下是我學(xué)習(xí)了新課程標(biāo)準(zhǔn)后的一些體會：
一、營造寬松和諧的課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生興趣，培養(yǎng)學(xué)生的主動性。
心理學(xué)研究表明，人在輕松和諧的環(huán)境里思維表現(xiàn)的最活躍。反之，在壓抑的思想環(huán)境里，在禁錮的課堂教學(xué)氣氛中，很難產(chǎn)生創(chuàng)造性思維。努力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一種寬松、愉快的教學(xué)情景，引發(fā)學(xué)生積極思考，主動學(xué)習(xí)，讓學(xué)生感受到學(xué)習(xí)不是枯燥的，而是有趣的。
二、重視學(xué)生的體驗性學(xué)習(xí)。
多年來，我們的課堂教學(xué)是傳授式、封閉式的。老師講得多，學(xué)生思考少：一問一答多，合作交流少;強求一致多，發(fā)展個性少;完成任務(wù)多，體驗樂趣少。一句話，老師包辦代替多，學(xué)生親歷體驗少。那么這次課標(biāo)提出的三位目標(biāo)就是要改變學(xué)生被動的學(xué)習(xí)方式，倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，真正實現(xiàn)以學(xué)生發(fā)展為中心。
三、提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)和提出問題、分析和解決問題的能力。
現(xiàn)代教育心理學(xué)研究指出：學(xué)生學(xué)習(xí)的過程不能僅是接受知識的過程，更應(yīng)是發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的全過程。在平時教學(xué)中，我也注重培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)和提出問題、分析和解決問題的能力，但關(guān)注度不高，有時流于形式。從學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和提出問題的方面可以看出，學(xué)生這方面的能力還是比較弱的。在今后的教學(xué)中要讓學(xué)生掌握分析問題和解決問題的一些基本方法，從而體驗解決問題方法的多樣性。
以上是我培訓(xùn)后的一些體會。今后，我要在工作中不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平。在教學(xué)中讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，從而使老師教的輕松，學(xué)生學(xué)得開心。
在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面：
一、讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過程，了解漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。
想來自己真的應(yīng)該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸(不含集團(tuán)其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時一下消化不了，不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應(yīng)該主動的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們非常重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西，并參加過消防演習(xí)等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達(dá)到了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓(xùn)還專門安排了一個上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最后培訓(xùn)中心還請來了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應(yīng)該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
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個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇五
參加xx省小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)幾個月來，我真是受益匪淺，從中收獲了很多。重新審視語文新課程標(biāo)準(zhǔn)，了解了“修訂版”課標(biāo)的特點、定位、方向，使自己在今后的教學(xué)中能更好地把握教材，進(jìn)行高效的課堂教學(xué)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，深入領(lǐng)會《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》的精神實質(zhì)
切實轉(zhuǎn)變觀念，克服以往在語文教學(xué)中忽視學(xué)生的主體地位、忽視人文精神和科學(xué)精神的培養(yǎng)、過分追求學(xué)科知識系統(tǒng)的錯誤傾向，真正確立語文教育的新理念，通過教學(xué)任務(wù)的完成，全面提高學(xué)生的整體語文素養(yǎng)，注重提高學(xué)生的語文實踐能力，積極倡導(dǎo)、促進(jìn)學(xué)生主動發(fā)展的學(xué)習(xí)方法，拓寬學(xué)習(xí)和運用的領(lǐng)域，注重聯(lián)系生活、跨學(xué)科的學(xué)習(xí)和探究式學(xué)習(xí)，使學(xué)生獲得現(xiàn)代社會所需要的終身受用的語文能力。
弄清教科書各種編輯設(shè)計的意圖和著力點，比較新課程與舊教材的區(qū)別和聯(lián)系，有哪些改進(jìn)，教法上有哪些變化，有哪些獨到的進(jìn)步和收獲，以在備課和教學(xué)活動中準(zhǔn)確設(shè)定教學(xué)的重點，找準(zhǔn)達(dá)到《課程標(biāo)準(zhǔn)》提出的課程目標(biāo)的落腳點，有效地實施語文教學(xué)。
三、在準(zhǔn)確把握教科書編寫思想的基礎(chǔ)上，從本班學(xué)生的實際出發(fā)
根據(jù)學(xué)生的年齡特征和不同教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)造性地靈活地選擇和運用教科書的各種設(shè)計，采取合適的教學(xué)策略，把讀寫聽說和綜合實踐活動落到實處；
大力改進(jìn)課堂教學(xué)，提倡啟發(fā)式、討論式、師生互動等新的教學(xué)模式；
積極開發(fā)課堂學(xué)習(xí)資源和課外學(xué)習(xí)資源，溝通課堂內(nèi)外，溝通平行學(xué)科，創(chuàng)造性地開展各種活動，增加學(xué)生語文實踐的機會，讓學(xué)生在實踐中豐富語言積累，掌握學(xué)習(xí)方法，提高基本技能，接受熏陶感染，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，打下扎實的語文基礎(chǔ)；
鼓勵學(xué)生采用各種手段擴大閱讀面，增強學(xué)生在一切場合學(xué)語文用語文的意識，積極參加各種課改活動，促進(jìn)學(xué)生語文素養(yǎng)的整體提高。
感謝遠(yuǎn)程研修，提供了一次可以發(fā)現(xiàn)自己在教學(xué)中不足的機會；
通過學(xué)習(xí)以及自己在教學(xué)中的反思可以更好的理解教學(xué)的真諦。我會更加努力地學(xué)習(xí)。
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇六
情服務(wù)每一刻，優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天”是我們后勤部門共同的價值取向，發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得，要提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，要加強管理。
一：服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 55%著裝、38%肢體、7%語言。
3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不興。
要有規(guī)范的言行，要文明用語，如：您好，請坐，謝謝，請稍等，請問，對不起等。
著裝統(tǒng)一，微笑服務(wù)，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。
二：溝通的層次
從無法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來自語氣，38%來自肢體，7%來自言語。對不起為何難于說出口，1：不能認(rèn)識到自己錯了，2：錯了也拒不認(rèn)錯，3：理性無法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。
通過此次培訓(xùn)，為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑，明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶存在的問題與提升方法：
1：計較個人得失，與客戶爭長短、爭道理，沒有把客戶看做上帝，心胸沒能徹底打開。
2：傳統(tǒng)服務(wù)觀點保留太多，不能做到與時俱進(jìn)，服務(wù)措施不夠細(xì)，服務(wù)流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務(wù)技能，提升服務(wù)能力，通過技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自學(xué)、傳幫帶、并不斷總結(jié)、創(chuàng)新，完善服務(wù)流程。
在今后的工作中我將以身作則，帶領(lǐng)食堂員工不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇七
隨著課程改革的不斷深入，本學(xué)期，我將努力提高理論水平，更新教育教學(xué)觀念，扎實有效地作好日常教育教學(xué)工作，更好地服務(wù)于廣大學(xué)生。
確立學(xué)科為本教學(xué)研究的基本理念，積極參加校本培訓(xùn)與教學(xué)研究。堅持理論與實踐相結(jié)合，注重在教育實踐中運用所學(xué)的新課程理論，并及時發(fā)現(xiàn)、解決課改中的問題，以教研促教改。校本教研要面向?qū)W生，以人為本，關(guān)注人的全面發(fā)展。
1、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會求知、學(xué)會做人滲透在教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)中。
2、以自己的知識和文化素養(yǎng)感召學(xué)生、指導(dǎo)學(xué)生成長為學(xué)識豐富、綜合能力強的人，鍛煉分析問題、解決問題的能力。
3、學(xué)校發(fā)展和個人發(fā)展相結(jié)合，讓自己的專業(yè)知識更深厚，讓自己的管理水平進(jìn)一步提高。
4、團(tuán)隊協(xié)作精神進(jìn)一步加強，虛心向同組老師請教，在教研活動中把校本教研落到實處，每一步都符合學(xué)生實際情況，切實可以操作。
5、結(jié)合學(xué)校和班級具體情況，制定本學(xué)科的考查方法，收集好學(xué)生的成長記錄和相關(guān)資料，記錄學(xué)生的學(xué)期情況。
6、把學(xué)習(xí)的資料及時整理，請學(xué)校教導(dǎo)處、教研室進(jìn)行量化評估。
最后，希望通過校本教研，不斷提升自己，發(fā)展自己，成為一名名副其實的科研型的教育工作者。
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇八
昨天給天津的客戶做了一天的有效溝通技巧的培訓(xùn),剛才把學(xué)員的反饋表看完了,學(xué)員的打分平均在90分以上,有很多選的都是非常好,我覺得很欣慰,也很感動,自己的付出得到認(rèn)同是一件最開心的事情,這次培訓(xùn)感觸很深.
這次培訓(xùn)能取得良好的效果,同很多因素有關(guān),總結(jié)如下:
1. 對聽眾的了解比較充分:在調(diào)整教材之前,我先對即將參加的學(xué)員做了一次調(diào)研,覆蓋率達(dá)到80%以上,有一些人因為春節(jié)放假提前回去所以沒有能夠聯(lián)系上，其他大部分人都做了電話溝通，對大家對這次培訓(xùn)的期望，以及工作中存在的溝通的一些問題做了初步的了解，同時對大家的表達(dá)能力方面也有了一些認(rèn)知。
2.對企業(yè)內(nèi)部的溝通問題做了深入了解：通過同人力資源部的多次溝通，了解了企業(yè)中溝通存在的主要問題;同時同總經(jīng)理也做了比較深入的溝通，從管理層以及當(dāng)事人都做了了解之后，在案例的準(zhǔn)備方面就有了一些針對性，這樣在他們做案例的時候，他們說：同我們的實際工作中發(fā)生的問題很像，這就達(dá)到了目的。其實培訓(xùn)有時就是借助講師這個“外腦”來協(xié)助企業(yè)解決一些實際的問題，而有些問題是企業(yè)內(nèi)部不太好直接去說明的。
3.有了以上兩個方面作為基礎(chǔ)，其他的都是圍繞著以上做的調(diào)整，了解了聽眾，了解了管理層希望通過這次培訓(xùn)達(dá)到的目的，教材的編輯就有了針對性。因為學(xué)員的學(xué)歷水平參差不齊，多是一線做起來的，所以我主要采用了“做”之后“總結(jié)、討論”的方式，這樣大家的感觸就會比較深。
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇九
培訓(xùn)是一種提高人員素質(zhì)，能力的有計劃有系統(tǒng)的培養(yǎng)的活動，下面小編為大家整理了四篇范文，希望能幫助到大家。
通過近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學(xué)習(xí)活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ)，道德水準(zhǔn)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會和收獲：
一、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)知識的最有效手段。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識要面對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。我真正認(rèn)識到加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過加強學(xué)習(xí)，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
1、是要不斷強化全局意識和責(zé)任意識。“全局意識”，是指要站在全局的立場考慮問題，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進(jìn)取的銳氣;要牢記“全局意識”，自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，不斷增強使命感和社會責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。要樹立群眾利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。
2、是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通，要學(xué)會尊重別人，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
3、是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻(xiàn)精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。
4、是要寬宏大量，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
5、是要注重文明禮儀，增強綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標(biāo)志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當(dāng)每一個人都具備了文明素質(zhì)，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的素質(zhì)上一個臺階。
6、是要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴(yán)格自律，自覺接受監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
總之，通過幾天的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認(rèn)識到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機會，本著做一名小學(xué)生的態(tài)度，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同志學(xué)，通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無愧于人們的合格的干部。
一、在學(xué)習(xí)中反思。
“一個人能走多遠(yuǎn)，看他與誰同行，一個人有多優(yōu)秀，看他有什么人指點，一個人有多成功，看他與什么人相伴，有幾位好同伴，將會成就你的一生?！碑?dāng)我聽了幾位專家的講座，真是受益匪淺。激起我心中的許多感想，讓我樹立了新的正確的教育觀，感悟到要善待學(xué)生，尊重生命。學(xué)到了自信，學(xué)到了方法，感悟至深。作為一名教師，我認(rèn)為這種觀念的形成是很重要的。有了這個觀念的引導(dǎo)，在今后課程改革中盡管可能會碰到各種各樣的問題、挫折，堅信我會去探索、解決!
作為一名教師，不能只是課堂技術(shù)的機械執(zhí)行者，而必須是課堂實踐的自覺反思者。一定要在課堂教學(xué)中保證“教師主導(dǎo)”“學(xué)生主體”的地位，深深地感到教法要結(jié)合實際，就地取材，靈活機動，要因人而異、因生而異，生源不同，各有千秋，要針對學(xué)生，因材施教。教學(xué)有法，教無定法，貴在得法;形成自己的教法，形成自己的特色，形成自己的風(fēng)格，教出自己的風(fēng)采。教師必須要有開發(fā)課程和整合課程內(nèi)容的能力。只有這樣才能用好教材、活用教材。還應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，不斷的增加、更新自己的知識，在教學(xué)中預(yù)設(shè)與生成的矛盾，這樣才能將教材中有限的知識拓展到無限的生活當(dāng)中去。
二、在反思中進(jìn)步、成長
通過學(xué)習(xí)，讓我清醒地認(rèn)識到，專家與名師，之所以能成為專家與名師，他們那廣博的知識積累和深厚的文化底蘊。能夠“恰當(dāng)把握教學(xué)生成”，是與他們辛勤的付出、不斷地積累總結(jié)分不開的，“不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香”是他們的最好寫照。作為一名參加教育教學(xué)能力提升提升工程省級培訓(xùn)的教師，要想以高貴的姿態(tài)行走，就要在教學(xué)中學(xué)會反思，在反思中總結(jié)，真正提高教學(xué)能力，做一個智慧型的老師。因此，要做好以下幾個方面：
1、促進(jìn)自己向?qū)I(yè)化的發(fā)展
聽了專家的報告，使我明白每個學(xué)生都能夠?qū)W習(xí)，并且能夠?qū)W好，成為優(yōu)秀的學(xué)生和未來社會的成員?！袄蠋煹哪苣褪亲屢粋€不愛學(xué)習(xí)的孩子愛學(xué)習(xí)了”。因此，教師就應(yīng)著力于將經(jīng)驗內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)生容易理解和接受的內(nèi)容與形式。專家的講座，讓我認(rèn)識到教師應(yīng)由經(jīng)驗型向?qū)I(yè)型轉(zhuǎn)化，傳統(tǒng)型的教師已不適合新形勢的需要。因此我們要不斷提高自身素質(zhì)，不斷地用知識來充實自己，并逐步向?qū)I(yè)化教師轉(zhuǎn)化。
2、努力轉(zhuǎn)變好角色
新課程倡導(dǎo)學(xué)生主動參與、樂于探究、勤于動手，培養(yǎng)學(xué)生收集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力以及交流與合作能力。它還注重在學(xué)習(xí)過程中培養(yǎng)學(xué)習(xí)和做人的品性。要使學(xué)生的學(xué)習(xí)從以要我學(xué)，到我要學(xué)的這種巨大變化，在孩子們身上凸顯出來，興趣是最好的老師。老師的引導(dǎo)和鼓勵讓他們在學(xué)習(xí)中獲得快樂。
把價值引導(dǎo)和孩子的自由發(fā)展結(jié)合起來，體現(xiàn)了價值引導(dǎo)，同時又注重學(xué)生快樂的學(xué)習(xí)，不強迫學(xué)生去被動的接受，而是滿足學(xué)生的需求。學(xué)生不但主動快樂的學(xué)習(xí)了知識，努力創(chuàng)造一個想說、敢說、喜歡說、有機會說，并能得到積極的應(yīng)答的環(huán)境，學(xué)生在交往中，在生活中交流和表達(dá)，不僅語言得到發(fā)展，其他各方面的能力也得到發(fā)展。為此，教師必須轉(zhuǎn)變自己的角色地位，順應(yīng)課改的需求，把放飛心靈的空間和時間留給學(xué)生，營造寬松自由的可讓氛圍。在這種輕松的氛圍里真正地引導(dǎo)學(xué)生們積極、主動地學(xué)習(xí)，鼓勵學(xué)生大膽去學(xué)，真正讓學(xué)生成為主宰學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)活動參與者、探索者與研究者。只有這樣，才能培養(yǎng)出新時期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。
3、教師要做好“言傳”和“身教”的表率作用
(1)用心去熱愛自己學(xué)生。
冰心曾說過：“愛是教育的基礎(chǔ)，是老師教育的源泉，有愛便有一切?！币氤蔀橐幻麅?yōu)秀的人民教師，我們首先要愛學(xué)生。因為，我們每天面對的是一個個有著鮮活生活，一個個正在茁壯成長的學(xué)生，我們要把他當(dāng)作一個能動的人，給他們一個自由的空間，尊重平等地對待他們、關(guān)心他們，和他們成為無話不說的好朋友;從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，讓學(xué)生感到溫暖，增強自信，這樣，才會在他們成長與發(fā)展的道路上有一個質(zhì)的飛躍，更會使教學(xué)效果收到事半功倍的作用。
(2)用自己的言行去感染學(xué)生
教師要以自身的行為去影響學(xué)生，真正成為學(xué)生的表率，使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負(fù)責(zé)任。此外，教師還應(yīng)和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開心靈，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗，也可以向?qū)W生坦誠地公開自己的生活教訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。
上課是一門藝術(shù)，除了有一定的知識結(jié)構(gòu)外，還要有一些技巧和方法。教師上好一堂課，最主要就是有自己的特色，有自己的靈魂，不同的方法可以學(xué)習(xí)、借鑒。國培活動是短暫的，但無論是從思想上，還是專業(yè)上，對我而言，都是一個很大的提高。專家結(jié)合自身的成長給我們做的一場場精彩講座，為每一位潛心求學(xué)者提供了豐盛的教學(xué)營養(yǎng)大餐，為我們教師的健康成長又一次指明了方向。愿我們的教師像大海那樣敞開胸懷容納百川，像太陽那樣，不斷地進(jìn)行新的核聚變，積蓄新能量，做一支永遠(yuǎn)燃燒不盡的蠟燭，去照亮人類，照亮未來。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，時時處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，一切從實際出發(fā)，切實擔(dān)負(fù)起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
教育的與時俱進(jìn)，也許這就是腳踏實地走出的第一步。教育的改革任重道遠(yuǎn)，教師是主力軍，課堂是主陣地，沒有高素質(zhì)的教師就沒有高質(zhì)量的中國教育，為了中國教育的發(fā)展，作為一名教師，我發(fā)自內(nèi)心的說一句：國培，你是一道亮麗的風(fēng)景線!
家園共育是幼兒園工作的重要環(huán)節(jié)。孩子能夠茁壯成長，也是老師和家長的共同愿望。盡管如此，由于教師和家長之間教育觀念、思考角度不同，常常會引發(fā)一些矛盾和沖突，如何解決家長的批評和抱怨，是班主任工作藝術(shù)的重要內(nèi)容，在工作中，我的體會是：
一、防患未然先行一步
幼兒家長，來自社會的各個層面，處理問題的方式存在很大差異，比如：同樣是覺得自己孩子在幼兒園里受了委屈，家長的態(tài)度和表達(dá)方式卻大相徑庭，有些家長甚至?xí)粏柷嗉t皂白，直接訓(xùn)斥所謂欺負(fù)自己孩子的小朋友，或心里對老師產(chǎn)生極大的不滿。針對這種情況，我們在開家長會的時候，通過典型事例，向家長提出要求，并對那些能夠支持、理解幼兒園工作的家長提出表揚和感謝，為家長樹立學(xué)習(xí)的楷模，并對家長曉之以理、動之以情，給家長以感同身受的教育，僅僅是這種簡單的方式，卻使多數(shù)家長都能夠理解老師的苦心，強調(diào)之后，家長訓(xùn)斥其它幼兒的事情明顯減少，家長因為幼兒之間出現(xiàn)糾紛也都能夠通過老師進(jìn)行調(diào)解。
一次家長會，可以消除家長的許多困惑，也能夠把本來不該發(fā)生的事情消滅在萌芽中。與此同時，通過多種形式，讓家長了解現(xiàn)代幼兒園教育，了解幼兒園教師工作的價值，只有這樣，家長才能理解老師，支持老師，也只有家長的教育觀念與老師的教育觀念保持一致，家園同步才能真正成為一種現(xiàn)實。
二、換位思考，主動調(diào)整
幼兒天性好動，磕磕碰碰的事情時有發(fā)生，家長愛子心切，有過激言行也是可以理解的，但也有個別家長對幼兒微小的傷痛小題大做，攪鬧不休，遇到這類家長，老師一定要耐下性子，冷靜，并多多的換位思考，我有個好方法----傾聽。
傾聽家長投訴，有時候會就事論事，有時候，可能是借題發(fā)揮，把平時對老師的不滿和積怨一并發(fā)泄出來。這時候老師別急著解釋，只要專注、耐心的傾聽就可以了，其實，家長可能是想讓老師多多關(guān)注自己的孩子，訴說之后，他自己就會發(fā)現(xiàn)，并沒有什么大不了的事情，即沒有具體想要解決的問題，老師們也沒有什么原則性的錯誤，訴說之后，心情平靜下來，問題就變得簡單多了。另外，從家長的傾訴當(dāng)中老師很容易了解家長的真實想法，便于解決，達(dá)到令家長滿意的效果。
幼兒園無小事，老師有責(zé)任保證孩子在園的分分秒秒都是安全快樂的。但是幼兒園的工作也會出現(xiàn)不盡如人意的地方，對于我們自己工作的失誤，一定要有勇氣承擔(dān)責(zé)任，敢于面對家長的質(zhì)疑，以坦城、負(fù)責(zé)的精神處理善后工作，達(dá)到令家長滿意的結(jié)果。
寬容、理解、重情、溝通是處理家長工作最基本的方針。家長和幼兒園有一個共同的紐帶孩子，家長們在望子成龍，幼兒園在培養(yǎng)孩子茁壯成長。有了這種共識，家園合作就應(yīng)該是一件輕松而愉快的事情。
光陰似箭，日月如梭，兩個月的培訓(xùn)時間馬上就要結(jié)束了。時間雖短，但對于我來說卻有莫大的收獲：
一、通過本輪國培，我的傳統(tǒng)教學(xué)觀念受到?jīng)_擊，教育教學(xué)理論得到提升。
本次培訓(xùn)中，專家們引領(lǐng)我們走進(jìn)新的教育教學(xué)理念，為我們今后的工作提供了源頭活水，再次讓我們清醒地認(rèn)識到傳統(tǒng)教學(xué)模式的落伍，讓我們走出老式教育的誤區(qū)。
在聆聽教授們的講座、觀摩諸多名師的精彩課例過程中，從他們身上我發(fā)現(xiàn)了自己本身存在的缺陷，專業(yè)技術(shù)知識不足。在自己平時歷史課教學(xué)中，僅重視歷史知識的傳授，忽略了對學(xué)生興趣、能力、情感、歷史觀、社會意識等的培養(yǎng)。本次培訓(xùn)中，專家們引領(lǐng)我們走進(jìn)新的教育教學(xué)理念，為我們今后的工作提供了源頭活水，再次讓我們清醒地認(rèn)識到傳統(tǒng)教學(xué)模式的落伍，讓我們走出老式教育的誤區(qū)。我作為一名歷史教師，我深刻的感受到來自歷史教師身上的壓力。
其實，任何一種教育，其終極目標(biāo)都應(yīng)該指向人的發(fā)展，指向以能力和個性為中心的人的全面發(fā)展，歷史教育也不應(yīng)例外。我們傳授歷史知識的根本目的不在于應(yīng)付考試，而是要培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng)，提高學(xué)生的能力。一堂成功的歷史課，應(yīng)該使學(xué)生在知識、能力和情感方面都有所收獲。
二、對整合教學(xué)技巧有了新的認(rèn)識
二是由傳授知識向滲透情感“延伸“、三是由傳授知識向發(fā)展智能“延伸“。這不僅可以讓學(xué)生掌握可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)知識，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生運用所學(xué)知識分析問題、解決問題的能力。教師可以發(fā)揮教學(xué)組織者的作用，合理整合各種教學(xué)技巧，引導(dǎo)學(xué)生實踐，達(dá)到激發(fā)學(xué)生探究學(xué)習(xí)的成效。
三、要不斷把學(xué)習(xí)理論知識用之于教育教學(xué)實踐。
我努力把學(xué)習(xí)的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐能力，使之為我的教學(xué)工作服務(wù)。在培訓(xùn)中，我把自身對歷史學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn)的理解與班級內(nèi)的老師交流，驗證著收獲;在平時的課堂教學(xué)中，我不斷用新的練習(xí)設(shè)計理念指導(dǎo)我的教學(xué)，在不斷總結(jié)的基礎(chǔ)上重新發(fā)現(xiàn)規(guī)律、總結(jié)成敗;如此用心的循環(huán)往復(fù)，是因為培訓(xùn)班的課例研究讓我變得更加有心。同時，我學(xué)會了變換角度審視自己的教育教學(xué)工作，在新理念的引領(lǐng)下，不斷反思、調(diào)整我的教育觀，正是這種換位思考，讓我學(xué)會了信任學(xué)生，并不斷地感受到信任帶來的驚喜和力量。
四、注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)的能力。
“興趣是最好的老師”。這次培訓(xùn)，給我思想的洗禮、心靈的震撼、理念的革新;讓我懂得要以“情”為紐帶，讓感情走進(jìn)課堂，給學(xué)生思考的空間;教師要為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，教師要與學(xué)生互動，要關(guān)愛學(xué)生，尊重學(xué)生，讓學(xué)生在輕松的學(xué)習(xí)氛圍中成長;教師要充分挖掘?qū)W生的潛能，要求學(xué)生做到的，教師必須做到，要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生樂于學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格。比如在授課中巧妙地插入一個小故事，調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的情緒，活躍課堂氣氛，從而收到良好的效果。
通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到，歷史學(xué)科是一門博大精深的學(xué)科，里面的知識豐富多彩，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力非常有必要，讓他們自動地去認(rèn)識、學(xué)習(xí)和接受影響，形成新的歷史史觀，從而認(rèn)識社會，達(dá)到所預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)習(xí)目標(biāo)。
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇十
中，是需要聽到別人贊美的、肯定的聲音的，這是支持你繼續(xù)往前走的動力。每個人都需要一個契機，都需要有一次硬著頭皮上的勇氣。然后你就會發(fā)現(xiàn)，原來我也沒有想象中的那么差，大家其實都差不多呀。我喜歡這樣一句話，與大家共享：“人總要呆在一種什么東西里，沉溺其中。茍有所得，才能證實自己的存在，切實地掂出自己的價值?！?BR> 希望我們都可以以自己喜歡的方式找到自己職業(yè)的閃光點，活出自己的價值。
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇十一
溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前，我總以為有了“禮貌、真誠”的態(tài)度，就可以與人們進(jìn)行很好的溝通。直到學(xué)校給我們安排了《有效溝通技巧》這門課程，我才了解到溝通并非那么簡單。
首先，是自我介紹和面試。自我介紹分為普通社交自我介紹和求職面試自我介紹。在普通社交自我介紹的時候，既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。表示自己渴望認(rèn)識對方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸，如果你態(tài)度熱忱，對方也會熱忱。語氣要自然，語速要正常，語音要清晰。在自我介紹時鎮(zhèn)定自若，瀟灑大方，有助給人以好感;相反，如果你流露出畏怯和緊張，結(jié)結(jié)巴巴，目光不定，面紅耳赤，手忙腳亂，則會為他人所輕視，彼此間的溝通便有了阻隔。在求職面試自我介紹的時候，我覺得只需要簡短的介紹一下自己就可以了，因為簡歷里面都包括了。最好能用幾句話就能把自己的專長和能力介紹清楚，展現(xiàn)個性，使個人形象鮮明，但是一定要堅持以事實說話，不夸張。同時也要了解企業(yè)的文化和崗位要求，說話要有邏輯和層次感。面試的時候，服裝應(yīng)得體，飾物應(yīng)少而精，要講究禮儀。
然后，是握手和遞名片。握手，是交際的一個部分。握手的力量，姿勢與時間的長短往往能夠表達(dá)出握手對對方的不同禮遇與態(tài)度，顯露自己的個性，給人留下不同印象，也可通過握手了解對方的個性，從而贏得交際的主動。美國著名盲聾女作家海倫?凱勒說：我接觸的手有能拒人千里之外;也有些人的手充滿陽光，你會感到很溫暖。如果需要和多人握手，握手時要講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。
在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是："先客后主，先低后高"。當(dāng)與多人交換名片時，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ剑p手奉上。眼睛應(yīng)注視對方，面帶微笑，并大方地說："這是我的名片，請多多關(guān)照。"名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。
其次，是無領(lǐng)導(dǎo)式小組討論。由于這個小組是臨時拼湊的，并不指定誰是負(fù)責(zé)人，目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰會從中脫穎而出，但并不是一定要成為領(lǐng)導(dǎo)者，因為那需要真正的能力與信心還有十足的把握。在這個過程中，我感覺到自己慢慢會變這個小組的領(lǐng)導(dǎo)者，從而鍛煉了我們的領(lǐng)導(dǎo)組織能力、口頭表達(dá)能力和辯論能力。
最后，我們學(xué)習(xí)了服飾與禮儀。在現(xiàn)代社會的公關(guān)社交活動中，人們普遍認(rèn)為 “西裝革履”是現(xiàn)代職業(yè)男士的正規(guī)服飾，就求職面試活動而言，穿西裝也是最為穩(wěn)妥和安全的，因此，西裝一般成為許多求職者的首選裝束。穿西裝時應(yīng)注意：西裝要筆挺、襯衫要理想、領(lǐng)帶要選好、皮鞋要擦亮、襪子要夠長、頭發(fā)要干凈自然、外套要便捷、公文包要簡單、注意手和指甲、小飾物要簡單適宜等等。作為一個年輕人，穿著儀表首先要體現(xiàn)青春和朝氣，展示于社會的第一印象應(yīng)該是大方、整潔。
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇十二
培訓(xùn)是為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，讓員工通過一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的水平，提高目標(biāo)。下面小編為大家?guī)砉緜€人培訓(xùn)心得體會及收獲，希望大家喜歡!
公司個人培訓(xùn)心得體會及收獲1
畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時，我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作，在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下，公司為我提供了如此珍貴的一個工作機會，我倍感珍惜!
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們提供了培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司，我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無縫植入王牌節(jié)目，結(jié)合線下活動推廣，憑借強勁的整合營銷平臺，幫助國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改進(jìn)了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。我們公司是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊。這個團(tuán)隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前!
通過培訓(xùn)，我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會角色轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，是為獲取知識，提升自己，是一個索取的過程。走出學(xué)校，我們應(yīng)該主動承當(dāng)起為服務(wù)社會的責(zé)任!所以當(dāng)劉老師問大家：有誰認(rèn)為自己是在打工的?請舉手時，我反觀自己，不是這種心態(tài)。不錯，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更應(yīng)該是我們回報社會，感恩社會，并實現(xiàn)自身價值的一種方式。我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當(dāng)我們專心于自己的工作時，我們會得到一種愉悅的享受，這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運!
這次培訓(xùn)之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這里順便說一聲：真的很感謝公司及__老師!希望公司及__老師能為我們提供更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長的機會!
半年過去，在__經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下，我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠?qū)I(yè)，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時下班后我會選擇留下來看點專業(yè)書籍，我堅信努力就有機會成功!
首先感謝公司給我的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)會完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了廣西鐵路投資集團(tuán)有限公司這樣一個充滿生機活力的團(tuán)隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了為期兩天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團(tuán)隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊精神。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。
當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?BR> 三是從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。
從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細(xì)節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點體會，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進(jìn)行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為廣西鐵路投資集團(tuán)有限公司更輝煌的明天而奮斗。
對于我個人，我認(rèn)為這次培訓(xùn)非常有意義、非常有必要，因為這次培訓(xùn)不但使我解放了思想，打動了內(nèi)心。還開闊了我的視野，無論從聽課到看影片，還是做游戲，每時每刻、都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達(dá)的收獲。加之與來自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂，相互交流相互交心、從而改變了自己的人生態(tài)度以及價值觀。以下是培訓(xùn)后的心得體會：
一、“廁所文化”到健康管理
對于我做的行業(yè)不僅僅是謀求一份工作或是掙一個月的工資，而是打造一個健康的企業(yè)、發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)，“健康是人的本錢”企業(yè)也是一樣，健康管理才能創(chuàng)造健康企業(yè)及發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)，健康管理注重細(xì)節(jié)、注重最基層，從保潔員、技師、服務(wù)員樹立健康氛圍創(chuàng)建健康團(tuán)隊，就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒服。
二、心態(tài)決定命運
心態(tài)決定行為、行為決定習(xí)慣、習(xí)慣決定性格、性格決定命運。因此、想要改變命運應(yīng)該從改變習(xí)慣做起，想要改變習(xí)慣，就要從改變行為做起，想要改變行為，就要從改變心態(tài)做起。對于我而言心路歷程怎樣走過不言而喻，就像課堂上講的“木匠”的故事，人生就是一項自己做的工程，今天做事的'態(tài)度，決定了明天所住房子的質(zhì)量，只有理解、感悟到這些，才能樹立良好的心態(tài)，盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動性，由被動變?yōu)橹鲃?，由此上升到用心做事，因為我要成功不是一句口號和一條標(biāo)語，我要改變我的命運需要付出真誠的實際行動。
三、人最大的“敵人”就是自己
為什么有些人活的很瀟灑，在工作中不斷的進(jìn)步成功，不斷實現(xiàn)自我價值;而有些人卻與成功無緣，工作消極，人與人之間智力差距并不大，而差距在于你做人做事、有沒有給自己找接口、有沒有對自己不忠實。就好像我們在課堂上做的那個游戲，你到底想給對面的伙伴怎樣的動作，是看對方的眼睛、是握手、拍肩膀、還是真情的擁抱。其實大家心里都很明白應(yīng)該給對面伙伴怎樣的動作，只是礙于各種心里原因在作怪，在給自己找借口、在欺騙自己。沒有給予伙伴的那個動作，而錯過了機會，我們的人生何嘗不是這樣呢。那么不要給自己找任何借口，一定要忠于自己。當(dāng)我們選擇了一份工作，一種職業(yè)，而且清楚的認(rèn)識到我所做的每一件事都是為自己而做，一份耕耘也許不一定就有一份收獲，但一定會是一份積累，這時，我們離成功又進(jìn)了一步。
四、擁有感恩的心
對幫助過你的人、給你希望的人都應(yīng)該擁有感恩的心，(給兒子的一封信)讓我感動流淚，我們應(yīng)懷抱著一顆感恩的心來回報父母。要做事先做人，人都做不清楚怎樣做事。工作也是一樣、不僅可以讓我們衣食無憂，而且還給我們創(chuàng)造了一個可以實現(xiàn)自我價值的平臺。對企業(yè)，我們應(yīng)該懷抱著一顆感恩的心。積極的心態(tài)將促成積極的行為，當(dāng)我們抱著一顆感恩的心態(tài)來面對我們的工作時，我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的“甘庶”，越吃越甜。在我們的工作過程中，將會多了一份寬容和理解，少了一份抱怨。
五、確定人生目標(biāo)
確定自己的人生目標(biāo)，沒有目標(biāo)就好比一條船在茫茫的大海上漂泊，沒有航線也沒有目的地。只有確定目標(biāo)，才能夠勇于前進(jìn)。
我堅信，年輕、聰明的我們，一定能夠戰(zhàn)勝自己、保持良好的心態(tài)、確定自己的目標(biāo)、抱著一顆感恩的心去實現(xiàn)自己的人生價值，相信自己、我一定行。
企業(yè)是由員工構(gòu)成的，不是簡單的相加，而是統(tǒng)一協(xié)調(diào)的整體。企業(yè)要發(fā)展，最關(guān)鍵、最活躍的因素就是人，是企業(yè)的員工。員工不僅僅是企業(yè)雇傭的勞動力，同時也是企業(yè)發(fā)展的重要推動力。如何做一名優(yōu)秀的員工，在我看來，必須做到以下幾個方面：
做一名優(yōu)秀的員工，要有強烈的“本位意識”，全力以赴干好“分內(nèi)之事”。人在其位，必盡其職。這不僅是做好一名優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)條件，也是個人職業(yè)的價值追求。干好自己的分內(nèi)之事，是在職業(yè)分工日益細(xì)化背景下，加強企業(yè)自身管理的前提條件。如果每名員工能夠立足本職、盡心盡責(zé)，領(lǐng)會意圖不掉鏈，執(zhí)行工作不打折，落實任務(wù)不縮水，那么企業(yè)各項發(fā)展戰(zhàn)略必然能夠得到高效落實。
做一名優(yōu)秀的員工，要有強烈的“補位意識”，精誠團(tuán)結(jié)干好“分外之事”?！叭f人操弓，共射一招，招無不中”(《呂氏春秋》)補位意識，就是指我們在工作中不僅僅滿足于做好自己的本職工作，更要有強烈的協(xié)作意識、大局意識。即使企業(yè)的分工再明確，也不能保證不會發(fā)生計劃之外的事情，也不能保證所有的事情都有人干。做好自己分內(nèi)的事情，是責(zé)任，是義務(wù);做好自己分外的事情，是進(jìn)取，是奉獻(xiàn)。當(dāng)某一項工作出現(xiàn)人員缺位或人手不夠的的情況時，優(yōu)秀的員工總能想他人之所想，以大局為重，以公司的利益為重，雖然不是自己分內(nèi)的事，也能及時靠前，補位上去把工作做好。如果能夠樹立起補位意識，并用鍛煉自己成長的積極心態(tài)來對待自己分外的事情，就能把工作當(dāng)成機會，把指派當(dāng)成鍛煉，從而以一種主人翁意識積極認(rèn)真地投入到工作中，這樣必將使自己的工作錦上添花。
做一名優(yōu)秀的員工，要有強烈的“進(jìn)位意識”，堅持不懈地加強學(xué)習(xí)?！捌埲招?，日日新，又日新”(《禮記·大學(xué)》)進(jìn)位意識，就是指通過不斷學(xué)習(xí)提高個人工作本領(lǐng)。要堅持向?qū)嵺`中學(xué)、向書本學(xué)、向同事學(xué)，不斷拓寬個人干好工作的視野，努力在工作實踐中充實自己、提高自己，有目的地、主動地更新和優(yōu)化自己的知識體系，更好地適應(yīng)日異繁雜的新形勢、新任務(wù)。當(dāng)今世界，知識革命日新月異，要成為一名優(yōu)秀的供水人，更要緊貼實際、緊貼群眾，不斷加強和提高個人的適崗能力。今天你是很稱職的員工，如不堅持學(xué)習(xí)，明天就有可能落伍。對待我們自己的工作也是如此，所以，我們必須轉(zhuǎn)變觀念，抓住任何的機會學(xué)習(xí)、充實自己，以不斷突破涌現(xiàn)出來的新問題、新情況，否則終將被企業(yè)、被社會所淘汰。
新形勢、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，要求我們必須牢固樹立本位意識、補位意識、進(jìn)位意識，瞄準(zhǔn)做好優(yōu)秀員工的職業(yè)期許，從現(xiàn)在開始、從工作崗位開始，盡己所能、盡己之職，全力以赴為企業(yè)的發(fā)展增磚添瓦，成為一名符合公司希冀的優(yōu)秀員工。
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個寶貴的學(xué)習(xí)機會，這次培訓(xùn)表明公司領(lǐng)導(dǎo)對員工培訓(xùn)十分重視，也反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
能夠參加此次培訓(xùn)我感到非常榮幸，同時也十分珍惜此次培訓(xùn)機會，雖然培訓(xùn)只有短短的三天，但內(nèi)容豐富，講解透徹，還安排了互動交流。在培訓(xùn)過程中，我仔細(xì)聽講解，認(rèn)真做筆記，雖然沒有完全掌握所有的培訓(xùn)內(nèi)容，但從中學(xué)到很多知識，得到一些心得體會，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)清形勢，努力做好客戶保有維系工作
通過余尚祥老師在《廣電網(wǎng)絡(luò)客戶維系保有實戰(zhàn)技能提升》上的講解，使我對廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)競爭現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識。
現(xiàn)如今，三網(wǎng)三屏融合的大趨勢已不可逆轉(zhuǎn)，廣播電視業(yè)務(wù)已不屬于廣電網(wǎng)絡(luò)的壟斷業(yè)務(wù)，這意味著廣電網(wǎng)絡(luò)在未來面臨的競爭壓力將越來越大，但隨著互聯(lián)網(wǎng)+三網(wǎng)融合的互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，廣電網(wǎng)絡(luò)也迎來新的發(fā)展良機，可謂挑戰(zhàn)與機遇并存，壓力與動力同在。
三網(wǎng)融合的趨勢要求各級廣電網(wǎng)絡(luò)部門要認(rèn)清形勢，正視挑戰(zhàn)，同時抓住機遇，順勢而為，快速完成客戶保有角色轉(zhuǎn)型。而對于我們每一位廣電網(wǎng)絡(luò)人來說，則要直面壓力，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，積極融入公司的變革轉(zhuǎn)型，化壓力為動力，從我做起，不斷充實業(yè)務(wù)知識，不斷提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度，做好三網(wǎng)融合新時期的客戶保有維系工作。
二、提升素質(zhì)，不斷增強客戶服務(wù)水平
通過參加楊晨鶴老師的《職場禮儀與金牌營銷》課程，使我充分認(rèn)識到職場禮儀在客戶保有維系中的重要作用，也感受到公司領(lǐng)導(dǎo)在課程安排上的良苦用心。
三網(wǎng)融合新時期的客戶保有維系工作對廣電網(wǎng)絡(luò)的未來發(fā)展至關(guān)重要，客戶的保有維系離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營銷，而職場禮儀則是一個企業(yè)員工營銷服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)，正如楊晨鶴老師所言：職場禮儀是商務(wù)人士幫助企業(yè)提升形象的助推器。
作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)人員，我深深感到必須明確自己在公司未來網(wǎng)格化改革中的角色定位，加緊學(xué)習(xí)客戶服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)禮儀，努力掌握顧客購買心理及技巧，不斷提高自己的服務(wù)營銷意識和客戶服務(wù)水平，為公司贏得更多客戶的信賴和認(rèn)可。
以上是我在此次培訓(xùn)中的一些心得體會，培訓(xùn)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)不能止步。在今后的工作中，我仍要加強對培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，將培訓(xùn)的內(nèi)容學(xué)懂吃透用活，并將培訓(xùn)所學(xué)靈活運用到工作當(dāng)中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)工作水平，努力使自己的工作讓領(lǐng)導(dǎo)更加滿意，努力為公司創(chuàng)造更多的效益。
也許是緣分的牽引，我很幸運，公司能夠在我最低潮的時間段里給我這樣一個機會，我很感恩，也會永遠(yuǎn)的珍惜這次機會。剛來公司的那段時間是我的一個低谷，失業(yè)的壓力，家庭的變化，還有自己感情的破裂。這一切都讓我感到無所適從。最終我還是選擇堅強的尋找工作，想投入的工作，讓生活慢慢的變好起來。我_月份踏入了公司的大門，這段時間我認(rèn)識了公司的整體形象，掌握了具體的工作流程，也讓自己的工作變得穩(wěn)定下來，這是一家值得讓我付出青春的公司，我愿意在這里開始實現(xiàn)我的人生，實現(xiàn)我的理想。
在我的認(rèn)識中，公司是很民主也是很明智的。為了讓大家同步進(jìn)步，公司多次組織了培訓(xùn)。其實我對培訓(xùn)一直都是很贊同的，對此大家的意見也不同。有人認(rèn)為培訓(xùn)的內(nèi)容并不精確，無法提供現(xiàn)實幫助，所以覺得培訓(xùn)這種活動也沒有太大的必要。但是我認(rèn)為，培訓(xùn)是公司對待員工的一個態(tài)度，開創(chuàng)培訓(xùn)也就證明公司足夠重視我們員工，想讓我們能夠有所進(jìn)步，在這個點上，我們應(yīng)當(dāng)理解。其次，我也想在此建議，希望培訓(xùn)的過程中，我們可以安排公司員工做分享交流，對于一些成功案例進(jìn)行分析，調(diào)動大家的積極性，也讓大家都有一個參與感，我相信這樣會讓我們變得更好，也讓培訓(xùn)這件事情有它本身價值的體現(xiàn)。
公司像是一棵風(fēng)雨里茁壯成長的小樹，在這競爭激烈的市場里，對于我們的公司，雖然還是剛剛起步，前期確實有些艱難，大家也倍感壓力，但是大家要知道，想要成長更迅速的話，我們必須團(tuán)結(jié)一心，一起往前沖，這樣，我們的力量才會更大，才能沖破更多的枷鎖。公司在慢慢的成長，我們也跟著公司的腳步，一起去眺望更遠(yuǎn)的未來，我們充滿了憧憬，也滿懷著希望和沖勁。在平時的工作當(dāng)中，我看到公司的每位員工都非常的認(rèn)真，大家都很認(rèn)真對待每件事情。通過整個工作環(huán)境，我可以確定，公司的前途不可限量。我很榮幸，能夠在這樣一個明智的公司，能夠加入一個積極向上的集體一起努力。在此之中，我也收獲了許多的成果，為我的進(jìn)步加了一道力量。
一次次的培訓(xùn)中，我都有不一樣的感受，但每次都有一點感受，就是我們的公司在逐漸的變好，我們沒得人也在不停的進(jìn)步，產(chǎn)值也在網(wǎng)上不斷的增長。每次的培訓(xùn)，讓我們認(rèn)識了自己的一些缺點，也讓我們對今后的工作未來更加充滿了希望。
公司組織了觀看李強老師的《優(yōu)秀員工》視頻講座，李強老師的演講使我受益匪淺，感觸頗多，我很感謝公司給我這次學(xué)習(xí)的機會，讓我更加熱愛自己的工作。李強老師每句話都給我很大的啟迪，很大的反思。想到我在平時工作中做得不夠努力，不夠優(yōu)秀，自那么的差，覺得很對不起自己，對不起公司，經(jīng)過這次視頻培訓(xùn)后，總結(jié)出一些心得體會：
1、調(diào)整自己的工作心態(tài)。
積極地對待自己的工作，用心努力工作，快樂工作，決不懈怠工作，決不為工作找借口，無論是在那一個工作的崗位，都要端正自己的工作態(tài)度，想取得成功也一定要把自己的位置放端正，雖然想法和事實有距離，就像李強老師說的一樣，“萬事就怕有心人，人生離不開腳踏實地“。還有“工作時應(yīng)具備健康快樂的心態(tài)”，在我們服務(wù)業(yè)中，如果沒有健康快樂的工作心態(tài)，就不能為游客帶來歡樂，也不能給游客一個好的印象，也不能為公司帶來較多的回頭客，只會為公司帶來負(fù)面的影響。自己也感受不到工作給我們帶來的歡樂。
2、增強自己的自信。
在工作中我往往就不夠自信，好多事情我自己都能做的相當(dāng)好的，有時候就是自己回答領(lǐng)導(dǎo)時，往往是自己不自信的回答，才讓領(lǐng)導(dǎo)對對有些事情也放心不下。
3、增強自己的溝通能力。
溝通太重要了。李強老師在視頻中講到了著名的演說家叫林語堂，最后林語堂先生說了這樣的段話：親愛的朋友們，哪怕是這個世世界上最美，最真，最純的愛，人與人之間一定要做不斷溝通的工作，哪怕是這個世世界上最美，最真，最純的愛，如果人和人之間缺少了溝通，也會產(chǎn)生失誤，在我的工作中又何嘗不是想故事中那樣呢，我們?nèi)绻麤]有很好的溝通，就會給自己給公司帶來很嚴(yán)重的后果。所以溝通很重要。
4、學(xué)會感恩。
李強老師說：“人類因感恩而偉大，世界因感恩而美麗，感恩是愛的延續(xù)，愛是生命的動力，”人的一生中，從小時候起，就領(lǐng)受了父母的養(yǎng)育之恩，到上學(xué)，受老師的教育之恩，工作之后又有領(lǐng)導(dǎo)，同事的關(guān)懷幫助之恩……面對這么多的恩情，所以我們要懂得感恩，要學(xué)會感恩。
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn)，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成說真的，培訓(xùn)學(xué)習(xí)之前。到分公司報到有15天了，根據(jù)公司安排在運發(fā)部學(xué)習(xí)了兩周，通過兩周的資料學(xué)習(xí)，我還處于迷茫之中，不知道怎樣運用學(xué)習(xí)的知識去開展工作。通過五天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理，也改變了一些原來的觀念。使我找到了新的起跑點。讓我在從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變中有了很好的目標(biāo)與方向。
五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程，首先是對公司企業(yè)文化的講解，讓我們對公司有了更加深入的了解，能更好的融入到公司。其次是對員工薪酬福利的介紹，從中我們了解到了作為國企的鐵塔公司優(yōu)厚的員工待遇，讓我們覺得鐵塔公司是一個值得信任、很有前景的公司，對未來的工作充滿了更多的期待。然后是對工作中需要用到的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、基礎(chǔ)技能以及專業(yè)知識進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)，使我們對公司生產(chǎn)經(jīng)營的全過程有了更深入的了解，以便將這些技能很好的運用到今后的工作中。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)的后三天，基本屬于素質(zhì)拓展類，公司考慮到我們均是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏工作經(jīng)驗和社會知識。聘請了知名的心理咨詢師和企業(yè)人力資源管理專家為我們授課，通過《新員工職業(yè)化培訓(xùn)》這門課程，我們解放了自己的天性，盡情的投入到整個培訓(xùn)班的大家庭。學(xué)到了許多初入職場的寶貴知識，諸如如何完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)身;樹立卓越的工作理念和心態(tài);實用、高效的工作方法;如何平衡工作與生活之間的關(guān)系;團(tuán)隊協(xié)作理念等。
通過《有效溝通技巧與時間管理》這門課程，我學(xué)到了許多溝通的基本技巧，以及工作中如何從容的進(jìn)行上下級之間、部門之間、與客戶之間的溝通。認(rèn)識到了很多我們平時不在意的時間管理問題，如何在工作中合理規(guī)劃工作時間，協(xié)調(diào)好工作的重要性與緊迫性。高效的使用有限的時間創(chuàng)造出更高的價值。最能激起我們活力的是培訓(xùn)課課間的小游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時代，我喜歡這種培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓(xùn)，更多的是一種分享，一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂。快樂而又短暫的三天讓我們各地市分公司的小伙伴聚在了一起，也產(chǎn)生了許多年輕人的友誼、情感。無論以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!
五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間所學(xué)到的知識，是我一生受用的，是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝公司給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機會，讓我能夠在這個優(yōu)秀的大家庭里不斷成長，更加優(yōu)秀!
這次培訓(xùn)的機會來之不易，我想說，非常感謝公司在如今經(jīng)濟這么惡劣的大環(huán)境下，還能設(shè)身處地的為員工著想，為員工的發(fā)展著想，不惜代價，不計成本，讓這么多的兄弟姐妹可以接受到這么系統(tǒng)而又全面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，對于我們以后的工作和生活，以及我們事業(yè)的發(fā)展，都有很大的幫助。
這次培訓(xùn)給我的感觸很深，不僅包括培訓(xùn)的內(nèi)容對我的影響，還有深圳同事的做事風(fēng)格，工作氛圍，以及他們團(tuán)結(jié)一心的團(tuán)隊合作精神，都對我產(chǎn)生了比較大的觸動，我要把在深圳所學(xué)的、所見的、所感受到的一切都運用到我的工作中，并與我華東的同事分享，讓大家都能感受到培訓(xùn)所帶來的動力，讓培訓(xùn)給我們帶來真正的改變。
第一天的拓展訓(xùn)練也是我第一次參加這種類型的訓(xùn)練。沒想到，在這次訓(xùn)練中，我也能做到以前想也不敢想的事情，那是因為團(tuán)隊的力量，可以想象，團(tuán)隊的力量是多么強大。在這次拓展訓(xùn)練中，給我啟發(fā)最大的有三個項目：
1、在疊紙訓(xùn)練中，讓我明白了一個道理：人不能只靠自己的理解去做事，要問清楚別人想要得到什么樣的結(jié)果，以及為了達(dá)到這個結(jié)果，我們大家應(yīng)該怎么做，平常工作的時候不能夠只是自己埋頭苦干，要跟小組成員或者其他的同事溝通，商量怎么才能達(dá)成目標(biāo)。每個人都各做各的，這樣只能讓大家的工作效率都降低，而達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)想要的結(jié)果。
2、在信任背摔訓(xùn)練中，讓我感受到了團(tuán)隊的支持是很強大的，如果沒有兄弟姐妹在后面保護(hù)，如果沒有對團(tuán)隊的充分信任，我想沒人敢這樣摔下去。這讓我明白了，在實際工作中，我的同事、我的領(lǐng)導(dǎo)，都是能給我以保護(hù)和支持的人，要相信我們不是單獨的一個人，在我們的背后，是無數(shù)個默默支持和幫助我們的人。所以當(dāng)你面臨困難的時候，不要退縮，要勇往直前，別怕，我們有依靠!
3、翻越畢業(yè)墻，這個環(huán)節(jié)給我的觸動也很深，看著這么高的墻，60多個人要在什么都沒有的情況下翻過去，而且還要有時間限制，人的第一反應(yīng)就是：怎么可能?這太難了!但是事情擺在眼前，又不得不做，所以現(xiàn)在的任務(wù)不是怎么逃避，而是怎么想辦法把事情解決掉，在這種情況下，我們的團(tuán)隊立刻做出了反應(yīng)，選總指揮，確定第一、二個和最后一個上去的人，選人梯，其他的人做保護(hù)，最后，我們在比承諾時間還快很多的情況下就完成了整個任務(wù)。這就象在我們的工作中，每個人都發(fā)揮不同的作用，將大家的力量加起來，那將是不可戰(zhàn)勝的!還有一點就是要學(xué)會借助團(tuán)隊的力量來戰(zhàn)勝困難，面臨困難的時候，不要畏縮，看看誰能幫到你，及時向他們求助，他們都會像我們伸出援助之手。
參加完拓展訓(xùn)練，帶著尚未平息的激動和熱情，我們投入了緊張的學(xué)習(xí)當(dāng)中，這次的學(xué)習(xí)是比較系統(tǒng)地，涉及到各方面的知識和內(nèi)容，不僅包括我們的工作的專業(yè)內(nèi)容，還有關(guān)系我們生活和人生的啟發(fā)。
_總的壓力和情緒管理讓我懂得了，每個人都會面臨各種各樣的壓力，有工作上的，有生活上的，適當(dāng)?shù)膲毫ξ覀兊墓ぷ骱蜕钍怯袔椭?，但是?dāng)壓力太大的時候，不能任由壓力壘積，就像驢子拉車一樣，把驢子壓垮的往往是最后一根稻草，所以要學(xué)會解壓，注重松弛有道，這樣才能更好的工作和生活。當(dāng)然沒有壓力的情況下，人就不會進(jìn)步，沒有壓力就沒有動力這個道理大家都很明白，所以，工作要有目標(biāo)，目標(biāo)明確了，人就會朝著自己的目標(biāo)去奮斗。
_總的職業(yè)心態(tài)讓我感受到了以前工作的不當(dāng)之處。我不是為了賣原料而賣原料，而是為了我的事業(yè)而工作，想在眾多的沙子中一眼被認(rèn)出來，那就變成珍珠，所以，要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提升和打造自己，這樣，才能脫穎而出。
_老師的系統(tǒng)性思考和心智模式對我的觸動很大，人的固有的思維模式有時會禁錮一個人的思想，對他的判斷，，和做事帶來負(fù)面的影響，人只靠以前的經(jīng)驗來想事情，做事情，這樣難免就會被心智模式所影響，所以人要擺脫心智模式的左右，做一件事情的時候，不要太相信自己的經(jīng)驗，多向向這樣做對不對，還有沒有更好的解決辦法。
還有其他的課程學(xué)習(xí)，讓我也學(xué)到了很多東西。邵總的大客戶管理，讓我了解到大客戶戰(zhàn)略的重要性，以及怎么去服務(wù)大客戶、鎖定大客戶，從而與大客戶并肩成長。丁老師的國際貿(mào)易、蔣博得銷售技巧、還有謝博的有效溝通等培訓(xùn)，都讓我學(xué)到了不同的知識。
這么多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)部不能一次性的全部吸收，有的改變可能需要很長時間的努力，但是我會把學(xué)到的知識運用到工作當(dāng)中，不斷地充實自己，加強執(zhí)行力度。這次培訓(xùn)最重要的是明白了工作不是為了別人，而是為了自己，明白了這個道理，做事的責(zé)任心和主動性大大提高，再結(jié)合團(tuán)隊的力量，我有信心，以后一定會把工作做得更好!
在學(xué)習(xí)中成長，在成長中實踐。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實踐的機會。每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn)，我們能害怕嗎?答案是肯定的：“不能!”不管是在什么狀況下，都是不能，不會，也不能夠害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓(xùn)，目的就是增強我們挑戰(zhàn)的信心。我不明白別人透過培訓(xùn)學(xué)到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只明白透過培訓(xùn)自我感悟頗深。
首先要說明的一點就是透過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，見過的聽過的，沒見過的沒聽過的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。
宋教師講的創(chuàng)新與實踐雖說我不明白資料是什么，可是透過各位干部的發(fā)言，我明白那是對我們以后產(chǎn)生影響的一次培訓(xùn)?？偨Y(jié)會上各位干部用心發(fā)言，這說明什么說明這一次培訓(xùn)是成功的。還有一點是我們需要這樣的機會，這樣一個提高自我，完善自我，充實自我的機會。
回想起這段時間的培訓(xùn)，相信大家都學(xué)到了很多，可我有一種新的感覺：“學(xué)到的越多，不明白的就越多”。為什么這樣說呢在以前的學(xué)習(xí)中自我并沒有注重某一方面的學(xué)習(xí)，只是明白教師教什么，自我就學(xué)什么，從來不管對與錯，也從來不管為什么，只是盲目的走路，學(xué)習(xí)。上大學(xué)以后感覺就變了很多，原因很簡單：“那里的學(xué)習(xí)不再是片面的，是一種以具體事情具體分析的方式進(jìn)行的?！敝粡倪@一點上說，這就要比以前的學(xué)習(xí)系統(tǒng)化，畢竟涉及到專業(yè)知識。在那里學(xué)習(xí)越多，感覺以前了解的東西越少，然后就會努力的或者是刻意的去找這方面的書籍，學(xué)習(xí)這方面的知識?？墒窃綄W(xué)，感覺自我明白的越少，這是為什么呢因為我們有一顆想充實自我的心，有一顆想要學(xué)習(xí)的心，同時也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自我要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，把所學(xué)的用到工作中。
其次在我們的電教理論培訓(xùn)中，于丹教授講的一段話讓我受益良多：“盤古在天地之間‘一日九變’，像一個新生的嬰兒，每一天都在微妙地變化著。這種變化最終到達(dá)了一個境界，叫做“神于天，圣于地”。這六個字其實是中國人的人格夢想：既有一片夢想主義的天空，能夠自由翱翔，而不妥協(xié)于現(xiàn)實世界上很多的規(guī)則與障礙;又有腳踏實地的潛力，能夠在這個大地上去進(jìn)行他行為的拓展。僅有夢想而沒有土地的人，是夢想主義者不是夢想主義者;僅有土地而沒有天空的人，是務(wù)實主義者不是現(xiàn)實主義者。”這句話雖然不能說完全體會但至少也回味很多次。他要求我們要干什么腳踏實地!不管從哪一方面說，我們都要腳踏實地。僅有這樣，我們才能在工作中，學(xué)習(xí)中用心的表現(xiàn)自我。也是有這樣，我們才能清楚的了解到自我的不足，從而用心的改正。
再次，在金正昆教授講的禮儀中，主要是從“互動、溝通、形象”三個關(guān)鍵詞入手，完整的講解了我們在生活中，學(xué)習(xí)中所就應(yīng)注意的事項。以及在交往過程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧，以生動的事例，深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關(guān)禮儀的基本行為規(guī)范。同時也說明，了解現(xiàn)代禮儀是我們21世紀(jì)大學(xué)生素質(zhì)潛力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范，熟悉和掌握現(xiàn)代禮儀文化，既是職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求，也是新時期建設(shè)新型學(xué)生干部良好形象的目標(biāo)要求。
隨著現(xiàn)代信息社會飛速發(fā)展的傳播，溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通，從應(yīng)對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠(yuǎn)程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的資料和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實現(xiàn)有禮節(jié)的交往，去實現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，這是學(xué)習(xí)禮儀的好處。也是我們當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的重要原因。所以我們要認(rèn)識到學(xué)習(xí)禮儀的重要性，從而完善自我這方面的不足。
總的來說，這次培訓(xùn)是一種以理論形式的全面培訓(xùn)，也是我們學(xué)生干部組建以來第一次綜合的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)結(jié)束以后，我對自我的要求很簡單：“在以后的學(xué)習(xí)工作中，把每次的培訓(xùn)都能很好的吸收，是自我的潛力以及學(xué)習(xí)，工作都有一次質(zhì)的飛躍?！?BR> ;
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇十三
今年暑假我有幸參加了聊城市20x年中小學(xué)骨干班主任培訓(xùn)。為期三天的培訓(xùn)，我的收獲很大，感觸頗深。講座的專家和骨干班主任從班主任工作理念到方法和策略，從不同的角度詮釋了該如何做一個優(yōu)秀的班主任。通過這次培訓(xùn)使我清楚的認(rèn)識到，新時期班主任工作應(yīng)具備一定的技巧和素質(zhì)。班主任工作是一項專業(yè)性很強，對自身素質(zhì)要求很高的工作，我們常常聽到這樣的一句話，有什么樣的班主任，就有什么樣的學(xué)生。下面我簡單的談?wù)勥@次培訓(xùn)后的幾點感受：
1、班主任要處處以身作則，起表率作用。凡是要求學(xué)生做到的，自己首先要做到，正人先正己，如果求學(xué)生遵守紀(jì)律，不遲到不早退，班主任自己就要認(rèn)真遵守教學(xué)工作制度;要求學(xué)生在學(xué)習(xí)上要刻苦認(rèn)真，那么班主任在教學(xué)中就必須做到“認(rèn)真”二字;要求學(xué)生的言行要符合社會道德規(guī)范，那么班主任的言行行為就要對學(xué)生產(chǎn)生良好的影響，處處起示范作用，成為學(xué)生學(xué)習(xí)效仿的楷模。班主任的言語要充分反映高尚的師德情操，行為要充分體現(xiàn)人民教師的形象。
2、班主任要在學(xué)生中建立威信，樹立良好的形象，獲得學(xué)生的充分信任。班主任威信的建立，主要是通過樹立良好的形象來實現(xiàn)的。良好形象的樹立，關(guān)鍵在于平時的言行。班主任的一言一行、一舉一動，都應(yīng)在學(xué)生中產(chǎn)生好的影響，起表率示范作用。平時的言行是建立威信的基礎(chǔ)。樹立了良好的形象，建立了威信，獲得了學(xué)生的信任，班主任工作就能順利開展。
1、要細(xì)心全面了解掌握學(xué)生各方面的情況，如家庭情況、學(xué)習(xí)情況、學(xué)生的個性特點等。全面了解掌握班級每個學(xué)生的不同情況，在對學(xué)生進(jìn)行管理教育的過程中，才能針對每個學(xué)生的不同情況采取不同的管理教育方法。可以說了解掌握學(xué)生各方面的情況，是做好班主任工作的前提。
特別要花較多的精力認(rèn)真做好不良言行學(xué)生的教育工作。對有不良言行學(xué)生，要多進(jìn)行個別疏導(dǎo)，盡量不要在大眾場合當(dāng)著眾人的面點名批評教育，避免學(xué)生產(chǎn)生抵觸、對抗心理。要讓學(xué)生有機會悄悄地改正缺點錯誤，使之自覺養(yǎng)成良好的道德行為習(xí)慣。
3、要關(guān)心學(xué)生的學(xué)業(yè)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生建立學(xué)習(xí)信心。班主任要從各科任課老師那里了解學(xué)生的情況，無論學(xué)生成績的升降，都要隨時給學(xué)生鼓勵、加油。尤其是對成績差的學(xué)生，要多給予鼓勵、支持、指導(dǎo)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，使之建立學(xué)習(xí)的自信心。對偏科的有業(yè)余愛好的學(xué)生，要多做引導(dǎo)，使之全面發(fā)展。要使所有的學(xué)生始終保持刻苦努力、積極進(jìn)取的心理狀態(tài)。
4、要關(guān)心學(xué)生的生活，幫助學(xué)生克服生活上的困難，使學(xué)生能專心致志的學(xué)習(xí)。特別是家庭經(jīng)濟困難的孩子，不可避免地會存在生活上的困難，往往有學(xué)生缺少學(xué)習(xí)用品、突然生病的情況，對此，班主任要主動過問，并要盡最大的能力幫助學(xué)生克服生活中遇到的困難。在生活上對學(xué)生的關(guān)心，將會獲得學(xué)生心底的愛戴和尊重。
5、要把學(xué)生當(dāng)成自己的子女，當(dāng)好學(xué)生的家長。班主任要把每一個學(xué)生都當(dāng)作是自己的子女一樣看待，無論學(xué)習(xí)成績是好是壞，怎樣調(diào)皮，都不另眼看待。對每一個學(xué)生既要嚴(yán)格要求、疏導(dǎo)、批評，更要細(xì)心愛護(hù)、關(guān)心、鼓勵。學(xué)生有進(jìn)步，就像自己的孩子有了進(jìn)步一樣感到高興，學(xué)生有缺點，就像自己的孩子有缺點一樣感到內(nèi)疚。只要把學(xué)生當(dāng)成自己的子女一樣管教，班主任工作的效果會十分出色。
6、要經(jīng)常接近學(xué)生，做學(xué)生的朋友。班主任在課余時間經(jīng)常接近學(xué)生，與學(xué)生交談。通過交談，一可了解學(xué)生各方面的情況，二可溝通師生的思想感情。要做學(xué)生的朋友，班主任一定要心誠，當(dāng)了解到學(xué)生有不良言行時，不要隨便對其家長“告狀”不要隨便得在他人面前給予指責(zé)。學(xué)生覺得班主任不會傷害他，能夠友好地幫助他，對班主任就有信任感，就能主動的沒有任何顧慮的向班主任輸送關(guān)于思想、行為、學(xué)業(yè)、生活等方面的信息。這樣，班主任的工作就容易順利開展。
7、要用愛心去幫助后進(jìn)生，做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。不然，后進(jìn)生的成績就會一塌糊涂，甚至還有打架、逃學(xué)、撒謊、違反校紀(jì)校規(guī)、不完成作業(yè)等，其面目可憎，令人心煩。對這樣的后進(jìn)生，班主任不能歧視，不能放任不管，一定要用愛心去對待他們，用愛心去教育他們。首先要認(rèn)真找出后進(jìn)生的“病因”然后對癥“下藥”;第二不要傷害后進(jìn)生的自尊心，因為每個人都有自尊的心理需求;第三要讓后進(jìn)生擺脫自卑感，樹立自信心;第四做后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作要持之以恒，要有耐心、有信心，萬不能急于求成。只要班主任用愛心去幫助后進(jìn)生，并采取恰當(dāng)?shù)慕逃椒ā：筮M(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作必將起到良好的效果。
通過這次培訓(xùn)，我要把學(xué)到的經(jīng)驗、方法都運用到班主任工作實踐中去。為了對學(xué)生實施素質(zhì)教育，扎實而有效地做好班級工作，對自己的班主任管理要不斷地反省，不斷地總結(jié)，不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。力爭做一個學(xué)生喜歡，家長滿意，教育上稱職的優(yōu)秀班主任。
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇十四
第一段：引言（200字左右）
黨員培訓(xùn)是黨組織為進(jìn)一步加強黨員的理論學(xué)習(xí)和思想教育而開展的一項重要工作。近期，我所在黨支部組織了一次黨員培訓(xùn)活動，讓我受益匪淺。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多關(guān)于黨的歷史、黨的理論和黨的建設(shè)方面的知識，也對黨員應(yīng)具備的品質(zhì)與覺悟得到了進(jìn)一步的認(rèn)識和反思。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容概述（200字左右）
這次黨員培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括黨史學(xué)習(xí)、黨章黨規(guī)的學(xué)習(xí)和會議紀(jì)律的學(xué)習(xí)。通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨史，我們了解到了黨的輝煌歷程和豐功偉績，深刻認(rèn)識到黨是中國共產(chǎn)主義事業(yè)的堅強領(lǐng)導(dǎo)核心；學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)，我們明確黨員應(yīng)具備的思想覺悟、素質(zhì)和行為準(zhǔn)則，進(jìn)一步增強了黨員意識；學(xué)習(xí)會議紀(jì)律，我們清晰認(rèn)識到會議紀(jì)律對維護(hù)黨內(nèi)團(tuán)結(jié)和踏實工作的重要性。
第三段：收獲之一（200字左右）
黨員培訓(xùn)讓我對黨的歷史和黨的理論有了更加全面和深入的了解。通過學(xué)習(xí)黨史，我深刻認(rèn)識到黨是中國人民和中華民族利益的代表，了解到了黨的領(lǐng)導(dǎo)是中國特色社會主義制度的最大優(yōu)勢。同時，我也認(rèn)識到只有牢固樹立“四個意識”，才能在今天的偉大事業(yè)中更好地?fù)?dān)負(fù)起黨員的職責(zé)和使命。
第四段：收獲之二（200字左右）
這次培訓(xùn)還讓我進(jìn)一步反思了黨員應(yīng)具備的品質(zhì)與責(zé)任意識。一名合格的黨員應(yīng)該具備優(yōu)秀的黨性修養(yǎng)，擁有良好的工作作風(fēng)和敬業(yè)精神。在這次培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識到黨員要時刻維護(hù)黨的形象，更加注重自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。
第五段：總結(jié)（200字左右）
通過這次黨員培訓(xùn)，我不僅從中學(xué)到了許多知識，也進(jìn)一步了解到了黨員應(yīng)具備的品質(zhì)和要求。作為一名黨員，我將嚴(yán)格要求自己，時刻保持對黨的絕對忠誠，不斷學(xué)習(xí)黨的理論，提高政治覺悟。同時，我也將在以后的工作中，積極參與各項黨建活動，為實現(xiàn)黨的目標(biāo)和理想而努力奮斗。
（以上內(nèi)容僅供參考，具體文章可根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和修改）
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇十五
培訓(xùn)是人生不可或缺的一部分，通過參與培訓(xùn)，我們可以提高自己的技能、充實知識儲備，同時也可以獲得寶貴的經(jīng)驗和心得體會。在經(jīng)歷了一次培訓(xùn)的過程后，我深刻地意識到了培訓(xùn)的重要性，并從中收獲了許多益處和啟示。以下是我對于培訓(xùn)收獲的心得體會。
首先，培訓(xùn)帶給我最大的收獲是知識的增長。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多新的理論和實踐知識，這些知識不僅豐富了我的專業(yè)知識儲備，也拓寬了我的視野。通過培訓(xùn)，我了解到了許多領(lǐng)域的前沿動態(tài)和最新技術(shù)，這對我的工作和個人發(fā)展都產(chǎn)生了積極的影響。此外，培訓(xùn)還提供了一個與來自不同背景和行業(yè)的人交流的平臺，通過與他們的交流與討論，我獲得了更多的知識和見解。
其次，培訓(xùn)讓我意識到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。在培訓(xùn)中，我們會接觸到一些優(yōu)秀的講師和行業(yè)專家，他們的經(jīng)驗和見解讓我深感自己的不足之處。通過與他們的交流與學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己工作上的一些盲點和不足，同時也認(rèn)識到了自己所欠缺的一些技能和能力。這讓我意識到自己還有很多需要學(xué)習(xí)和提高的地方，激發(fā)了我進(jìn)一步自我提升的動力。
培訓(xùn)還使我意識到了自己的潛力和能力。通過培訓(xùn)，我參與了一些實踐項目和團(tuán)隊合作，這讓我意識到了自己的潛力和能力。在與團(tuán)隊成員的合作中，我發(fā)現(xiàn)自己具備很好的溝通和協(xié)作能力，并能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊完成任務(wù)。這讓我對自己的能力充滿了信心，并鼓勵我繼續(xù)努力和挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)。同時，培訓(xùn)還提供了一個展示自己才華的平臺，通過在培訓(xùn)中的表現(xiàn)，我得到了一些學(xué)習(xí)和工作機會，這對于我個人的職業(yè)發(fā)展具有重要的意義。
在培訓(xùn)中，我還學(xué)到了如何與人相處和處理人際關(guān)系的技巧。在與其他培訓(xùn)學(xué)員的交流與合作中，我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見，學(xué)會了與他人建立良好的關(guān)系并解決問題。這些技巧在工作和生活中都具有重要的作用，幫助我處理與同事、客戶和上級的關(guān)系，提高了我的人際交往能力。
最后，通過參加培訓(xùn)，我深感到學(xué)習(xí)是一種持續(xù)的過程。培訓(xùn)只是一個學(xué)習(xí)的起點，要想不斷進(jìn)步和提高，就必須保持學(xué)習(xí)的態(tài)度并持續(xù)努力。在培訓(xùn)結(jié)束后，我仍然會繼續(xù)深化學(xué)習(xí)，提升自己的知識和能力。對于我而言，培訓(xùn)不僅是一次知識的積累和技能的提升，更是一次自我成長和進(jìn)步的契機。
總而言之，通過參加培訓(xùn)，我獲得了很多寶貴的收獲和啟示。培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多新的知識，修正了自己的不足，激發(fā)了自己的潛力和能力，并提升了我的人際交往能力。同時，培訓(xùn)也讓我認(rèn)識到學(xué)習(xí)是一種持續(xù)的過程，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在職業(yè)和個人發(fā)展中取得更大的成功。因此，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己，邁向更高的目標(biāo)和更廣闊的前景。
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇十六
培訓(xùn)口才是提高個人溝通能力和自信心的重要途徑。在我參加一期為期一周的培訓(xùn)口才班后，我深深地感受到了它的收獲與意義。通過培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了有效的溝通技巧和表達(dá)能力，還收獲了更多信心和勇氣。在下面的文章中，我將分享我的體會和心得。
在培訓(xùn)班的第一天，我們接受了一次關(guān)于構(gòu)建自信的專題演講。導(dǎo)師分享了自己成功的故事，并強調(diào)自信在口才中的重要性。他說，自信是一種勇氣和對自己的真實認(rèn)知。只有相信自己，我們才能真正將自己的話語傳達(dá)給別人。在聽完導(dǎo)師的分享后，我深感自己平常在交流中缺乏的自信，于是我下定決心要通過這一周的培訓(xùn)來提高自己的自信心。
在接下來的培訓(xùn)中，我們學(xué)到了很多關(guān)于溝通技巧和表達(dá)能力的知識。其中最重要的一課是學(xué)習(xí)如何傾聽。培訓(xùn)導(dǎo)師解釋說，傾聽是溝通的基礎(chǔ)，是與他人建立信任關(guān)系的關(guān)鍵。通過傾聽，我們能更好地理解對方的需求和感受，并以此為基礎(chǔ)來回應(yīng)和表達(dá)自己的意見。這給了我一個很大的啟示，我決定在日常生活中更加重視傾聽他人，在交流中更加注重對方的感受。
除了溝通技巧，培訓(xùn)還提供了很多實踐機會。我們進(jìn)行了一系列的演講和辯論訓(xùn)練，鍛煉了自己的表達(dá)能力和思辨能力。盡管一開始我覺得很緊張和不自信，但隨著訓(xùn)練的進(jìn)行，我逐漸克服了這些困難。每次訓(xùn)練后，導(dǎo)師和同學(xué)們都會給予我寶貴的反饋和建議，這讓我明確了自己需要提升的地方，并不斷進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。通過這一系列的實踐訓(xùn)練，我的表達(dá)能力和自信心得到了顯著提升。
參加培訓(xùn)班的最大收獲之一是結(jié)識了一群優(yōu)秀的朋友。在訓(xùn)練期間，我們一起學(xué)習(xí)、一起成長，互相鼓勵和幫助。我們相互分享了自己的困擾和進(jìn)步，相互支持并一起度過了這段難忘的時間。這些朋友成為了我在培訓(xùn)班中的精神支柱，我們互相激勵和鼓舞，讓我更加堅定了自己的目標(biāo)，并有信心克服困難。
通過一周的培訓(xùn)，我深刻地體會到，口才的培養(yǎng)不僅僅是提高溝通能力，更是一種對自己的認(rèn)識和挑戰(zhàn)。通過學(xué)習(xí)溝通技巧和表達(dá)能力，我不僅提高了自己的交流能力，還收獲了更多的自信和勇氣。我相信，這次培訓(xùn)對我的人生和職業(yè)發(fā)展都具有重要的意義。
總之，培訓(xùn)口才讓我深刻地認(rèn)識到自信在口才中的重要性，并提供了一系列的技巧和實踐機會來提高自己的口才能力。同時，通過與優(yōu)秀的朋友的互動和激勵，我也收獲了更多的信心和勇氣。這次培訓(xùn)是我人生的一次寶貴經(jīng)歷，我相信它將對我的未來產(chǎn)生積極的影響。
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇十七
按照新聞出版總署20__年干部教育培訓(xùn)計劃，我參加了教育部社會科學(xué)司與新聞出版總署人事司于20__年5月14日至25日承辦的第十五期全國高校出版社社長、總編輯崗位培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)令我豁然開朗，從一場場精彩的講座中，我加深了_的領(lǐng)會，培訓(xùn)課程從政策法規(guī)、管理案例、專題講座到專題討論無不體現(xiàn)了新聞出版總署干部教育培訓(xùn)司、教育部社會科學(xué)司領(lǐng)導(dǎo)對出版干部的培養(yǎng)和關(guān)心，通過學(xué)習(xí)使我的出版觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益匪淺。
歸納起來這次學(xué)習(xí)收獲，本人主要有以下幾點體會：
1、學(xué)到了新知識，獲取了新信息。這次學(xué)習(xí)，較為系統(tǒng)地了解和掌握了教育、出版形勢和今后的任務(wù)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了新聞出版方針政策和法律法規(guī)，數(shù)字出版的發(fā)展前景及對策等方面的知識和信息，使我們對樹立與時俱進(jìn)的思維方式，對當(dāng)前出版業(yè)現(xiàn)狀等有了一定的認(rèn)識和了解，對轉(zhuǎn)型期出版工作也有了新的認(rèn)識和思考。十天的學(xué)習(xí)，又使我們獲取了許多新信息、補充了許多新知識。
2、拓展了新思路，注入了新觀念。參加這次培訓(xùn)，我們不僅學(xué)到了知識，而且開闊了眼界。從李朋義先生的對“出版企業(yè)的戰(zhàn)略制定”到戚德強先生的“拓展國際圖書市場戰(zhàn)略”講座都使我受到很大震憾。也看到了我們的差距和今后努力的方向。
3、進(jìn)一步認(rèn)識了出版社所面臨的形勢，在轉(zhuǎn)企背景下的出版社強生之道以及出版能力的建設(shè)有了一定清醒的認(rèn)識，對我們分析轉(zhuǎn)制后出版社的專業(yè)特色，選擇適合自己的發(fā)展方向有積極意義。同時對出版信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的形勢也有了進(jìn)一步的思考。
4、獲取了資源，培養(yǎng)了感情。一是積累了新的專家資源。認(rèn)識了國家新聞出版總署的專家和官員，并聆聽了他們的講座，受益匪淺;二是密切了與其他出版社社長、總編的感情。通過數(shù)十天朝夕相處，充分交流聯(lián)絡(luò)了感情，建立了友誼，非常有益于今后工作的開展。對我們開闊視野，促進(jìn)了合作，有積極的意義。
5、通過這期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人圓滿地完成了培訓(xùn)任務(wù)，收到了很好的學(xué)習(xí)效果?；氐絾挝缓螅覍⑦@次學(xué)習(xí)中取得的寶貴經(jīng)驗與大家分享，組織全社人員學(xué)習(xí)這些講座，組織大家討論，共同提高。并就加強出版物內(nèi)容管理和創(chuàng)新、出版信息化、數(shù)字化等方面的領(lǐng)導(dǎo)工作，積極更新、開發(fā)高教、高職教材;進(jìn)一步加強審讀把關(guān)，為我社“”實施精品戰(zhàn)略、出版精品力作打下基礎(chǔ)。
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇十八
近年來，隨著社會的不斷發(fā)展，人們對于培訓(xùn)的需求也愈發(fā)迫切。培訓(xùn)不僅能提升個人素質(zhì)，還能推動整個社會的發(fā)展。我有幸參加了一次關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的活動，這次培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嘈碌氖斋@，并且讓我重新認(rèn)識到了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。
首先，在這次培訓(xùn)中我學(xué)到了如何高效地進(jìn)行團(tuán)隊合作。在過去的工作經(jīng)驗中，我常常會遇到團(tuán)隊內(nèi)部的矛盾和摩擦，導(dǎo)致工作進(jìn)展緩慢甚至失敗。但通過培訓(xùn)，我了解到，一個團(tuán)隊的成功與否與領(lǐng)導(dǎo)者的能力息息相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)者不僅需要有指導(dǎo)能力，還需要具備耐心傾聽和了解員工需求的能力。只有真正了解員工，才能調(diào)動他們的積極性，使團(tuán)隊協(xié)調(diào)合作，共同實現(xiàn)目標(biāo)。
其次，這次培訓(xùn)讓我重新認(rèn)識到了溝通的重要性。在現(xiàn)代社會中，信息傳遞的速度之快，要求我們能夠更加迅速、準(zhǔn)確地完成任務(wù)。而這就需要我們在工作中具備良好的溝通能力。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了如何傾聽他人并對他人意見進(jìn)行合理而有效的回應(yīng)。同時，我也了解到了在溝通中的技巧方法，如面對面交流、書面溝通、演示等。這些方法的了解和掌握，讓我在工作中能夠更加準(zhǔn)確地傳遞信息，提高工作效率。
再次，在這次培訓(xùn)中，我深刻體會到了堅毅和決心的力量。在一個團(tuán)隊中，領(lǐng)導(dǎo)者的決心和毅力能夠直接決定團(tuán)隊的成敗。培訓(xùn)中，我們結(jié)合實例進(jìn)行了團(tuán)隊互動討論和辯論，這讓我了解到了領(lǐng)導(dǎo)者需要擁有堅定的信念和決心。在面對困難和挑戰(zhàn)時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)對團(tuán)隊充滿信心，并帶領(lǐng)團(tuán)隊堅持下去。在實踐中，我親身體驗到了堅毅和決心所帶來的力量，成功地完成了一些原本看起來很困難的任務(wù)。
最后，這次培訓(xùn)是一次人際關(guān)系的洗禮，讓我更好地認(rèn)識了自己。在培訓(xùn)中，我們通過一系列的團(tuán)隊活動和合作，了解到了每個人的性格特點和價值觀念，這讓我更加客觀地了解自己的長處和不足。同時，我也學(xué)到了如何更好地與他人合作，如何平等對待每個人，以及如何尊重不同的意見。通過這次培訓(xùn)，我重建起了對團(tuán)隊合作和集體目標(biāo)的認(rèn)識，也讓我的人際關(guān)系更加和諧。
綜上所述，這次培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嘈碌氖斋@，并且讓我重新認(rèn)識到了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。通過學(xué)習(xí)如何高效地進(jìn)行團(tuán)隊合作、溝通技巧、堅毅和決心的力量，以及人際關(guān)系的重要性，我相信這些收獲將對我今后的工作和生活產(chǎn)生積極而持久的影響。我將努力將這些經(jīng)驗融入到自己的工作中，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，以更好地服務(wù)社會。
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇十九
培訓(xùn)是人們積極追求個人發(fā)展和全面提升的重要途徑，在現(xiàn)代社會中扮演著重要的角色。參加培訓(xùn)可以幫助個人獲取新的知識和技能，拓寬職業(yè)發(fā)展的眼界。通過參加培訓(xùn)，我學(xué)到了許多有價值的東西，并且收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)過程中的收獲和心得體會。
首先，培訓(xùn)讓我了解到了專業(yè)知識和技能的重要性。在培訓(xùn)課程中，我們深入學(xué)習(xí)了各種專業(yè)知識和技能，如市場營銷、溝通技巧、項目管理等。培訓(xùn)讓我認(rèn)識到這些專業(yè)知識和技能對于事業(yè)發(fā)展的重要性，讓我意識到只有具備了這些知識和技能，才能更好地應(yīng)對職業(yè)挑戰(zhàn)。通過培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了如何制定營銷策略和開展市場調(diào)研，還學(xué)到了如何與團(tuán)隊成員進(jìn)行更高效的溝通和協(xié)作。這些專業(yè)知識和技能將成為我未來職業(yè)發(fā)展的重要資本。
其次，培訓(xùn)讓我認(rèn)識到自己的潛力和價值。在培訓(xùn)過程中，我們不僅學(xué)到了一些具體的知識和技能，還通過參與各種實踐活動和案例分析來培養(yǎng)自己的分析和解決問題的能力。通過與其他參與者的互動，我不僅看到了他們的優(yōu)點和長處，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些優(yōu)勢和潛力。這讓我對自己有了更深的了解，并認(rèn)識到每個人都有自己的價值和特長。培訓(xùn)讓我意識到，只要發(fā)揮自己的潛力，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，就能夠在職業(yè)發(fā)展中取得更好的表現(xiàn)。
此外，培訓(xùn)讓我看到了學(xué)習(xí)的重要性。培訓(xùn)不僅是一種獲取新知識和技能的途徑，也是一種不斷學(xué)習(xí)和成長的機會。在培訓(xùn)課程中，我們不僅學(xué)到了一些具體的知識和技能，也學(xué)到了如何學(xué)習(xí)和思考問題的方法。通過參與各種討論和交流，我們可以不斷地學(xué)習(xí)和成長，提高自己的領(lǐng)悟能力和創(chuàng)新能力。培訓(xùn)讓我認(rèn)識到學(xué)習(xí)是一種持續(xù)不斷的過程，只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的環(huán)境，才能在職業(yè)發(fā)展中保持競爭力。
最后，培訓(xùn)讓我體驗到了團(tuán)隊合作的重要性。在培訓(xùn)課程中，我們經(jīng)常需要與其他參與者一起進(jìn)行各種活動和案例分析，通過團(tuán)隊合作來達(dá)到共同的目標(biāo)。通過這些團(tuán)隊合作，我深刻地認(rèn)識到團(tuán)隊合作的力量和重要性。團(tuán)隊合作不僅可以發(fā)揮每個人的優(yōu)勢和潛力，也可以增強大家之間的溝通和協(xié)作能力。在培訓(xùn)過程中，我學(xué)到了如何成為一個出色的團(tuán)隊成員，在團(tuán)隊中擔(dān)當(dāng)起自己的角色，并與其他人緊密合作，共同達(dá)到高質(zhì)量的工作成果。
綜上所述，通過參加培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多有價值的知識和技能，還獲得了許多寶貴的經(jīng)驗。培訓(xùn)讓我意識到專業(yè)知識和技能的重要性，讓我認(rèn)識到自己的潛力和價值，讓我看到了學(xué)習(xí)的重要性，也讓我體驗到了團(tuán)隊合作的重要性。通過這些收獲和體驗，我相信我將能夠在職業(yè)發(fā)展中不斷取得進(jìn)步，并取得更好的成就。
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇二十
第一段：引言
最近，我參加了一次BIM（建筑信息模型）培訓(xùn)。這次培訓(xùn)不僅增加了我的知識和技能，還讓我對未來建筑行業(yè)的發(fā)展有了更深入的了解。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)過程中的收獲和心得體會。
第二段：對BIM的了解和作用
在培訓(xùn)的最初階段，我們首先了解了BIM的基本概念和作用。BIM是一種在建筑設(shè)計、施工和運營等全周期中使用的數(shù)字模型技術(shù)，它能夠整合各種資源和信息，提高工作效率，減少錯誤和成本。通過BIM，建筑師、工程師和承包商等能夠在同一平臺上共同協(xié)作，實現(xiàn)更好的溝通和協(xié)調(diào)。這樣一種技術(shù)的引入，無疑將給建筑行業(yè)帶來一次革命性的改變。
第三段：技術(shù)應(yīng)用和實踐操作
在培訓(xùn)的中間階段，我們進(jìn)行了一系列技術(shù)應(yīng)用和實踐操作。我們學(xué)會了使用BIM軟件進(jìn)行建筑設(shè)計和施工圖的制作，并學(xué)會了如何利用3D打印技術(shù)將數(shù)字模型快速轉(zhuǎn)化為實體模型。通過實踐，我深刻體會到了BIM技術(shù)的強大和便利之處。與傳統(tǒng)的手工繪圖相比，BIM技術(shù)不僅提高了效率，還能夠準(zhǔn)確地檢測錯誤并及時修正。在制作建筑模型的過程中，我還學(xué)會了考慮材料和結(jié)構(gòu)等因素，以及如何優(yōu)化設(shè)計和管理過程。這些實踐中的經(jīng)驗對我今后的專業(yè)發(fā)展將起到非常重要的作用。
第四段：團(tuán)隊協(xié)作和溝通能力的提升
在BIM培訓(xùn)中，我們分組進(jìn)行了一些團(tuán)隊項目。這些項目要求我們與他人共同協(xié)作完成，從而提高團(tuán)隊協(xié)作和溝通能力。在團(tuán)隊中工作時，我們需要學(xué)會分享和傾聽，尊重他人的決策和觀點，并及時解決可能出現(xiàn)的問題。通過這次培訓(xùn)，我的團(tuán)隊協(xié)作和溝通能力得到了提升，我更加深刻地認(rèn)識到了在今后的工作中，團(tuán)隊合作是非常重要的。
第五段：對未來的展望
通過這次BIM培訓(xùn)，我對未來建筑行業(yè)的發(fā)展有了更深入的了解，并獲得了一些有價值的技能和知識。BIM技術(shù)的普及將大大提高建筑行業(yè)的效率和質(zhì)量，推動行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。作為一名建筑專業(yè)的學(xué)生，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和應(yīng)用BIM技術(shù)，努力成為一名優(yōu)秀的建筑師。我相信，在未來，BIM技術(shù)將成為建筑行業(yè)的標(biāo)配，而我將成為這個充滿創(chuàng)新和機遇的行業(yè)的一員。
結(jié)語：
通過這次BIM培訓(xùn)，我不僅增加了自己的知識和技能，還發(fā)現(xiàn)了自己在團(tuán)隊協(xié)作和溝通方面的不足之處。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提高，積極適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展，才能在激烈競爭的建筑行業(yè)中立足并取得成功。我將把這次培訓(xùn)的收獲和體會運用到今后的學(xué)習(xí)和工作中，為建筑行業(yè)的繁榮做出自己的貢獻(xiàn)。
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇二十一
緊張的學(xué)習(xí)就是自我充電的過程，總結(jié)這幾天的學(xué)習(xí)，感想頗多，真是滴滴香濃，意猶未盡!
感想一：進(jìn)一步、學(xué)幾招，海闊天空。
學(xué)會總結(jié)規(guī)劃自己的人生，將工作、學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃，規(guī)定自己需要完善目標(biāo)的時間，進(jìn)行量化考核，做到細(xì)節(jié)決定成敗!
感想二：我們不可以改變環(huán)境，但可以改變自己。
同樣是梅花，在毛澤東的筆下就是，待到山花爛漫時，她在叢中笑;而在陸游的眼里就是，驛外斷橋邊，寂寞開無主。同樣是江水，毛澤東說，大江東去浪淘盡，千古風(fēng)流人物;而李后主卻低吟，問君能有幾多愁，恰似一江春水向東流。同樣的情境，不同的是人，人的心情，就有截然不同的2個心境。就像那個撕紙的游戲——我們假定現(xiàn)在是40歲，預(yù)期活到70歲，我們把一張紙，折成7份，每份代表10年，我們剩余的30年，再細(xì)分，除去睡覺、與家人朋友團(tuán)就、一些應(yīng)酬，那么實際屬于工作的又有多少呢?但是知其中我們可以這樣理解，我們不能改變我們生命的長度，但我們可以掌控我我們生命和生活的深度和廣度，我們只有在有效的時間內(nèi)，加強自己的修養(yǎng)，歷練自己的言行，捕捉屬于我們的精華，吸取我們的營養(yǎng)，增加我們的才干，才能等于無限的延伸了我們生命的長度，這樣的人生才有意義，當(dāng)我們很平庸的生活和工作，那么我們回首自己走過來的路時，會是一片空白!
感想三：發(fā)散思維，突破瓶頸。
曾有一位教授，他發(fā)現(xiàn)自己汽車的輪胎被人卸掉一個，并且卸掉輪胎的四個螺絲也被卸掉了，教授雖有備胎但很無奈，這時過來一位農(nóng)民，看出了教授的心里，就決定教授。農(nóng)民將其他三個輪胎每個上面卸下一個螺絲，然后用這3個螺絲把備胎安裝好，使教授可以順利開車在路上飛馳。這個故事告訴我們，無論我們的學(xué)歷和職務(wù)高低，只要我們利用已經(jīng)擁有的知識，發(fā)散思維，突破瓶頸，就會收到不同的效果。在我們的生活中也許會遇到很多的門檻，過去就是門，過不去就是檻，那么門檻高怎么辦?我有3個答案，1、找個凳子;2、繞個彎子;3、調(diào)頭。我想通過我們學(xué)習(xí)以后，我們不會選擇調(diào)頭。
感想四：夢在遠(yuǎn)方，路在腳下。
下面我用一句話結(jié)束這次的發(fā)言：一筆唐，一筆宋，一筆元明清，一筆下去三千年，天地雖老，我還年輕!就讓我們永遠(yuǎn)保持年輕的心態(tài)，用我們的雙手鑄就唐百美好的明天，用我們的汗水描繪大樓更加壯麗的明天!
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇二十二
xx年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受很多，培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富。現(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得如下：
首先，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒有最好”的道理，同時掌握了許多處理服務(wù)工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務(wù)工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
另外，在培訓(xùn)中，我學(xué)會了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習(xí)
營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中，我認(rèn)識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內(nèi)容時，談到有人買過此產(chǎn)品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機，將會使你的營銷達(dá)到意想不到的效果。
總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練，其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學(xué)到的知識全部用到工作中去，才會有個好的結(jié)果。
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇一
x月x日我們參加了x老師的20xx--20xx學(xué)年度秋季學(xué)期入職班主任培訓(xùn)，x老師講了如下內(nèi)容：
班主任要眼里有學(xué)生，有學(xué)生的需要和成長，有我們?yōu)閷W(xué)生的責(zé)任，我們對學(xué)校的責(zé)任，還有我們對自己的責(zé)任。要把自己放在學(xué)校、放在這個學(xué)校的變化之中。
認(rèn)識班主任，認(rèn)識自己的工作內(nèi)容：班級管理、文化建設(shè)、處理的若干對等關(guān)系、學(xué)生發(fā)展、構(gòu)建班級等等。
1、平行教育理論：通過集體、在集體中、為了集體。
2、團(tuán)體動力學(xué)：改變團(tuán)體的三個階段--解凍--引進(jìn)制定一個新標(biāo)準(zhǔn)--再解凍。
班級管理、班級文化建設(shè)、班主任需要處理的工作、學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)、班級發(fā)展支持系統(tǒng)建設(shè)。
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇二
非常有幸，護(hù)理部安排我6月28號、29號參加了xx大講堂在xx電子科大舉辦的《護(hù)理專業(yè)的挑戰(zhàn)——改變的力量》的培訓(xùn)班。當(dāng)我踏進(jìn)xx電子科大的校園看見大學(xué)生在綠樹成蔭的校園浪漫的散步;在寬敞明亮的教室全神貫注的上課、考試;在運動場上揮汗如雨的打球、跑步;在校園里穿著學(xué)位服朝氣磅礴的照畢業(yè)照留念，唉!我真想回到二十多歲，回到校園!
給我們授課的老師是xx科技大學(xué)的張xx教授，她氣質(zhì)不凡、溫文爾雅、生動嚴(yán)謹(jǐn)，尤其是那幽默詼諧的講解和抑揚頓挫的聲音深深地吸引了我。我作為一名高年資帶教組長要努力向張教授學(xué)習(xí)她的講課方式，實實在在的為實習(xí)生和低年資護(hù)士講好每一堂課。經(jīng)過2天的培訓(xùn)讓我有了一些心得和體會：
一、護(hù)理精細(xì)化管理：4個意識(細(xì)節(jié)意識、服務(wù)意識、規(guī)則意識、系統(tǒng)意識);2大原則(立足專業(yè)原則、科學(xué)量化原則)。
通過學(xué)習(xí)讓我感受到精細(xì)化管理就是把“精、細(xì)、實、嚴(yán)”落實到管理工作中的每個環(huán)節(jié)，作為一名責(zé)任組長應(yīng)該將這種意識落實到患者實處，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，耐心細(xì)致的為患兒做好服務(wù)，真正去為患者解決問題。除此之外，還要帶領(lǐng)好我們年輕的隊伍，同時協(xié)助護(hù)士長做好科室管理工作。
二、護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：化解沖突、激勵部屬、溝通部屬
我不是領(lǐng)導(dǎo)，但我是一位護(hù)理專業(yè)的老同志、責(zé)任組長，我會把科室的每一位年輕人當(dāng)成大家庭里的一員，關(guān)心她們、愛護(hù)她們、幫助她們。當(dāng)遇到困難、委屈時我會心痛、開導(dǎo)她們，與她們溝通;在護(hù)理危、急、重患兒茫然失措的時候我會與大家一起面對困難、解決困難，努力做到忙而不亂、緊張而有序;在生活、學(xué)習(xí)中不知所措時我會用自己的閱歷和經(jīng)驗關(guān)愛她們，和大家一起面對挫折、戰(zhàn)勝困難。
三、提升護(hù)理管理質(zhì)量——品管圈改善工具
我科在上半年開展了品管圈活動，當(dāng)時還覺得不錯較滿意，但通過這次學(xué)習(xí)我深刻的認(rèn)識到不足。品管圈可深可淺、可復(fù)雜可簡單，其中有許多需要深思熟慮的地方。我科第2期品管圈活動已經(jīng)開展了，我會把學(xué)到的知識運用到這次活動中，爭取做得更好。
四、情緒管理與壓力調(diào)適
張教授叫我們每位學(xué)員填了一張表《樊式壓力檢測表》，我得了3分，張教授說：“3分以下的人生活在天堂里，當(dāng)然是開玩笑了哦!”我工作了30多年怎會沒有壓力呢?是因為我學(xué)會了分解壓力，變壓力為動力。但是科室剛來的低年資護(hù)士感覺工作壓力較大。分析了以下原因：1、兒外專業(yè)病種多、家屬要求高。2、專業(yè)技能不嫻熟，特別是小兒靜脈穿刺。3、剛?cè)肟茖I(yè)知識缺乏。4、不知怎樣與患兒及家屬溝通、交流。在這個時候作為一名責(zé)任組長、大家庭的一位長輩我會與她們一起提升業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能，結(jié)合自己所管床位的病種加強?？评碚搶W(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實際，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，加強自身內(nèi)涵建設(shè)。
我是一個急性子，我時刻牢記：解決事情先處理情緒，情緒影響判斷和行為，盛怒之下少說話、少做決定，世上讓你不快樂的人只有你自己。
以上是我學(xué)習(xí)后的一些心得體會，感謝護(hù)理部給我這次外出學(xué)習(xí)的機會，感謝我們一起出去學(xué)習(xí)的妹妹們，特別是王玉蓮護(hù)士長、曾曉紅護(hù)士長把一切事情都安排的妥妥當(dāng)當(dāng)，真心的感謝大家一路的關(guān)照。
通過本科階段護(hù)理理論的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，我國護(hù)理模式逐步從以疾病為中心轉(zhuǎn)向以病人為中心，用整體護(hù)理模式替代傳統(tǒng)功能制的護(hù)理模式，而與患者時時溝通交流是關(guān)鍵，也是做好整體護(hù)理的關(guān)鍵。
首先需要轉(zhuǎn)變觀念，加強整體護(hù)理理論的學(xué)習(xí)。觀念的轉(zhuǎn)變首先是認(rèn)識的轉(zhuǎn)變，通過學(xué)習(xí)整體護(hù)理理論，學(xué)習(xí)與之相關(guān)的護(hù)理程序、護(hù)理哲理及護(hù)士行為準(zhǔn)則，了解國內(nèi)外護(hù)理學(xué)發(fā)展的動態(tài)，明確開展整體護(hù)理的意義。同時根據(jù)病人的特點，學(xué)習(xí)相關(guān)心理特征、營養(yǎng)知識、預(yù)防保健知識、疾病護(hù)理等有關(guān)?？评碚摰男逻M(jìn)展，使護(hù)士在短期內(nèi)逐步進(jìn)入了角色，在觀念上得到了根本轉(zhuǎn)變，開闊視野與思路，進(jìn)而做到以點帶面，為整體護(hù)理的開展奠定了思想基礎(chǔ)。
其次，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，建立合理的工作程序?？茖W(xué)的組織結(jié)構(gòu)和合理的工作程序是開展整體護(hù)理模式病房的重要保證。護(hù)士長可根據(jù)住院病人的病情及工作量，調(diào)整當(dāng)天責(zé)任班護(hù)士人數(shù)，保證整體護(hù)理的質(zhì)量。重視與病人及家屬的溝通，采取有針對性的整體護(hù)理。
護(hù)理病歷的表格從傳統(tǒng)式的直接記錄法改為問題記錄法及表格記錄法。
病人入院評估表：病人入院后2 h內(nèi)完成入院評估及病史的收集，要求記錄完整、真實、全面。護(hù)理診斷和病人問題項目表：要求護(hù)士按照病人的首優(yōu)(威脅生命需立即解決的問題)、中優(yōu)(雖不威脅生命，但能導(dǎo)致身體上的不健康或情緒上的問題)、次優(yōu)(指人們在應(yīng)付發(fā)展和生活變化時所發(fā)生的問題)的順序排列記錄，完整陳述各種護(hù)理診斷的相關(guān)因素和危險因素，采取pes形式記錄(p即健康問題，e即病因，s即癥狀、體征)，用二段式(即pe或ps，適用于潛在性或可能性的護(hù)理診斷的敘述)或三段式(即pes，適用于現(xiàn)存護(hù)理診斷的敘述)記錄。按北美護(hù)理協(xié)會的護(hù)理診斷要求書寫，并根據(jù)護(hù)理診斷制定相應(yīng)的護(hù)理計劃。病人住院評估表：改變以往按護(hù)理級別進(jìn)行評估的方法，每天對每個病人要有評估記錄，病危病人則每班都有評估記錄。護(hù)理記錄單：采取pio形式記錄，按當(dāng)天病人出現(xiàn)的主要問題解決的過程進(jìn)行記錄。p即問題，應(yīng)與護(hù)理診斷一致;i即措施，不是標(biāo)準(zhǔn)計劃中的護(hù)理措施，而是具體的實施內(nèi)容;o即結(jié)果，不代表護(hù)理診斷的最后結(jié)果，而為本班實施的護(hù)理措施的結(jié)果。出院評估表：記錄病人出院當(dāng)天的護(hù)理評估及對病人出院的健康教育與指導(dǎo)。
根據(jù)病人特點采取有針對性的整體護(hù)理。
“病人角色”雖然來自社會的不同階層，但在醫(yī)院這個特定的環(huán)境中，他們的心理需要還是有許多共同之處。
(1)需要安全的住院環(huán)境。安全感是病人最普遍、最重要的心理需要。病人對醫(yī)院的第一印象是從對環(huán)境的評價中得出的。環(huán)境的好壞不僅反映物質(zhì)條件、管理水平和文明程度，也包括反映工作人員的責(zé)任感。安全良好的住院環(huán)境、醫(yī)護(hù)人員美好的語言和行為規(guī)范，在一定程度上能夠左右病人的感情，增強病人的安全感。
(2)需要被悅納和有所屬。病室內(nèi)的住院病人是不斷更新、流動的。對新病人來說，通常都有一種盡快地適應(yīng)新環(huán)境，從情感上被病友所接納，并成為群體中受歡迎的一員的愿望。因此，護(hù)士在接診時，要將新病人介紹給同病室的病友，并請大家相互關(guān)照。病室內(nèi)良好的人際關(guān)系有助于病人較快地從陌生和孤獨中解脫出來。
(3)需要被了解和被尊重。任何一位意識清醒的病人都希望得到別人的尊重。病人常認(rèn)為，能夠盡早地被醫(yī)護(hù)人員了解，是受到了重視的象征，從而有可能得到較好的治療和護(hù)理待遇。尊重的需要若不能滿足會使病人產(chǎn)生自卑、無助感，或者變得不滿和憤怒。因此，護(hù)士應(yīng)注意尊重病人，任何時候都不做有損病人自尊心的事情。
(4)需要了解疾病知識。人一旦生病，就會感到格外需要了解有關(guān)疾病的知識，希望醫(yī)護(hù)人員在同情和理解的基礎(chǔ)上多講解疾病診斷、轉(zhuǎn)歸和預(yù)后，希望了解各項檢查、治療的意義及注意事項。他們期待著醫(yī)護(hù)人員能以最好的療法、最高明的技術(shù)、最特效的藥品、最快的速度，達(dá)到最理想的效果。
(5)需要親友的探望。對住院病人來說，親友的關(guān)懷、愛護(hù)和支持是不可缺少的。病人通過與家人和親友的交談，不僅可以從中獲得對過去生活的回味，還能由此體會到自我價值的社會意義。尤其對新入院病人，這是一種穩(wěn)定治療信心的心理撫慰。對于無親友探視者，護(hù)士一方面要主動關(guān)心，另一方面要盡力協(xié)助病人獲得社會支持。
(6)需要適當(dāng)?shù)幕顒优c刺激。醫(yī)院是個狹小的天地，新病人住院后往往會產(chǎn)生單調(diào)和乏味感，需要適當(dāng)?shù)幕顒优c刺激。因此，應(yīng)根據(jù)病人的具體情況和醫(yī)院的客觀條件，組織適當(dāng)?shù)幕顒雍陀行迈r感的刺激，以滿足病人的精神需求。這樣，不僅可以安定病人的情緒，也有利于病人康復(fù)后較快地適應(yīng)社會生活。
由于個體差異的存在，不同個體在患病以至住院后，會產(chǎn)生不同的心理反應(yīng)，其表現(xiàn)也千差萬別，但一般病人具有如下共同特征。
(1)主觀感覺異常。病人患病后，注意力很快從外界客觀事物轉(zhuǎn)向自身的體驗和感覺。往往只關(guān)心本身的機能狀態(tài)，對各種癥狀的敏感度增強，甚至對呼吸、心跳、胃腸蠕動的聲音都異常敏感。病人常感覺不適，精神緊張或驚慌、恐懼時，還可能發(fā)生錯覺。
(2)情緒不穩(wěn)定，容易沖動。病人患病后，往往心境不佳，情緒不穩(wěn)定，易激動，甚至與周圍的人發(fā)生沖突。多表現(xiàn)任性、愛發(fā)脾氣，男性常為一點小事吵吵嚷嚷，女性則抑郁哭泣，特別是在病情有變化或做特殊檢查及準(zhǔn)備手術(shù)時，情緒更易激惹。
(3)自尊心增強。由于患病而暫時或長期離開自己的工作崗位，使其自我價值感受挫，自尊心也會不同程度地受到傷害。因此病人常變得很敏感，周圍人對他稍有怠慢，便會感到自尊心受到傷害而感到不舒服。
(4)被動和依賴。一個健康人一旦生病，往往受到家人及周圍同志的照顧。有些病人會因此而變得順從被動、缺乏主見和信心，進(jìn)而要求更多的關(guān)心與同情，并且會事事都依賴他人去做。有的病人為了喚起別人的注意，會故意呻吟不止。
(5)焦慮和恐懼。病人患病后，由于身體的不適及對診斷結(jié)果的猜測，常感到生死未卜，面臨巨大威脅。入院后面對陌生的環(huán)境，常感到焦慮不安，加之疾病的痛苦以及害怕手術(shù)、擔(dān)心術(shù)后留下后遺癥等，使病人整日憂心忡忡，而產(chǎn)生恐懼心理。
(6)孤獨與絕望。病人生病住院后，由于人地生疏常感到與世隔絕、度日如年，很容易產(chǎn)生孤獨感。另外，生病后總希望能遇到技術(shù)高明的醫(yī)生，希望能盡早康復(fù)。這種愿望若難以實現(xiàn)，則往往陷入無可奈何、自悲、自憐的境地，而產(chǎn)生絕望感。護(hù)士在對病人的護(hù)理過程中，除了掌握上述共同特征外，還應(yīng)掌握每個病人不同的個性心理特征，以便有的放矢、卓有成效地實施心理護(hù)理。
嚴(yán)格質(zhì)控，保證整體護(hù)理質(zhì)量。開展以病人為中心的整體護(hù)理，護(hù)士長進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)控。護(hù)士長每日堅持參加責(zé)任護(hù)士的護(hù)理查房，運用護(hù)理程序指導(dǎo)護(hù)理工作;堅持對在架病歷及出院病歷進(jìn)行質(zhì)量控制，及時修正護(hù)理診斷;嚴(yán)格督促檢查各項護(hù)理管理制度的落實。由護(hù)士長及責(zé)任小組長組成的科內(nèi)質(zhì)控小組，按照質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日查、周查、月查，對每個住院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)缺陷及時反饋，并提出有效的整改措施，保證整體護(hù)理工作順利開展。
實施整體護(hù)理通過有效的護(hù)患溝通可以提高病人滿意度。以滿足患者需要為宗旨，以方便患者、家屬為前提，各級護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行
崗位職責(zé)
和整體護(hù)理工作程序，主動、熟練地運用護(hù)理程序解決患者所需，使患者身心護(hù)理落到實處，因此，密切了護(hù)士與患者、護(hù)士與家屬的關(guān)系，從而增強了患者及家屬對護(hù)士的信任感。
實施整體護(hù)理還提高了護(hù)士素質(zhì)，加強了護(hù)士的責(zé)任心，改善溝通技巧，促進(jìn)護(hù)患關(guān)系。整體護(hù)理實施中，溝通貫穿于整個護(hù)理程序，用有效的溝通去廣泛收集資料，制定護(hù)理計劃，用有效溝通去做好患者的心理護(hù)理及健康教育，使患者的心身處于最佳狀態(tài)。由于家屬的年齡、文化、語言的不同，往往需要重復(fù)多次進(jìn)行不同層次人員的健康教育。只有全面掌握疾病基礎(chǔ)知識、社會學(xué)、心理學(xué)、營養(yǎng)學(xué)知識及合適的健康教育技巧，才能解答患者及家屬提出的問題，并根據(jù)患者年齡及家長年齡、文化、職業(yè)、家庭、宗教、疾病而采取不同的語言、不同的交流方式，避免說教，消除患者及家屬的陌生感和不信任感，從而達(dá)到有效及成功的溝通。
實施整體護(hù)理提高了護(hù)理診斷的準(zhǔn)確性。整體護(hù)理實施中，溝通貫穿于整個護(hù)理程序，用有效的溝通去廣泛收集資料，制定護(hù)理計劃，用有效溝通去做好患者的心理護(hù)理及健康教育，使患者的心身處于最佳狀態(tài)。護(hù)士除了與患者溝通外，還要與患者家屬溝通。由于家屬的年齡、文化、語言的不同，往往需要重復(fù)多次進(jìn)行不同層次人員的健康教育。只有全面掌握疾病基礎(chǔ)知識、社會學(xué)、心理學(xué)、營養(yǎng)學(xué)知識及合適的健康教育技巧，才能解答患者及家屬提出的問題，并根據(jù)患者年齡及家長年齡、文化、職業(yè)、家庭、宗教、疾病而采取不同的語言、不同的交流方式，避免說教，消除患者及家屬的陌生感和不信任感，從而達(dá)到有效及成功的溝通。護(hù)理診斷提供了選擇護(hù)理措施的基礎(chǔ)，是實施護(hù)理程序的核心。在整體護(hù)理中，我們不斷加強?？评碚撝R學(xué)習(xí)，正確掌握和運用護(hù)理程序，認(rèn)真做好入院及住院評估。護(hù)士長及小組長每天了解和掌握新病人、危重病人、疑難病人的病情，及時指導(dǎo)并修改護(hù)理診斷，并進(jìn)行整體護(hù)理業(yè)務(wù)查房，以達(dá)到共識，從而提高了護(hù)理人員的護(hù)理診斷水平。
做為一名護(hù)士，由于我們的工作，使患者重新樹起戰(zhàn)勝疾病的信心時，我們無比欣慰;看到患者全愈出院時，我感到自己職業(yè)的神圣，我為此而自豪;當(dāng)把病人從死亡線上搶救過來時，我感受更深的是肩負(fù)的重任。在從事護(hù)理工作七年中，我深深地體會到了"救死扶傷"這四個字的意義重大。只有在各方面不斷錘煉及提高自我，才能真正地領(lǐng)悟到"救死扶傷"的精髓，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，以身作則盡心盡職，要有敬業(yè)愛崗及勇于開拓、創(chuàng)新的精神,。其次要不斷提高自身的文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過查房與書寫護(hù)理心得體會不斷積累臨床經(jīng)驗，從理論到實踐再升華到理論中，掌握醫(yī)學(xué)及護(hù)理學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能，了解護(hù)理理論和技術(shù)的新進(jìn)展，才能在醫(yī)療護(hù)理工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
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個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇三
護(hù)理是診斷和處理人類對現(xiàn)存的或潛在的健康問題的反應(yīng)。作為護(hù)理員，我們要清楚知道自己的職責(zé)是什么。下面是本站帶來的護(hù)理
培訓(xùn)心得體會
范文，希望大家喜歡。
3月29日，有幸參加了來自香港護(hù)士訓(xùn)練及教育基金會的護(hù)理專家在武警醫(yī)院和我院進(jìn)行的康復(fù)護(hù)理培訓(xùn)，受益匪淺。一直以來，香港護(hù)士訓(xùn)練及教育基金會都致力于國內(nèi)護(hù)理同行的的指導(dǎo)，幫助，得到了國內(nèi)護(hù)理同行的高度贊譽。
這次在我院給我們護(hù)理同胞培訓(xùn)的是香港康復(fù)護(hù)理專家謝永慈先生。謝老先生是一位風(fēng)趣幽默的老人，雖然年事已高，但依然精力充沛，思維敏捷，20多年來一直致力于促進(jìn)內(nèi)地護(hù)理事業(yè)發(fā)展的講學(xué)授技，得到廣大護(hù)理人士與患者的歡迎和喜愛。本次培訓(xùn)通過謝老先生幽默生動的講解和親自示范，令在場的護(hù)理人員躍躍欲試，積極互動，謝老先生也得到了在場各位的熱烈掌聲。
通過本次護(hù)理培訓(xùn)，我們學(xué)會了中風(fēng)偏癱患者肢體功能的康復(fù)鍛煉技能及相關(guān)護(hù)理技巧，也學(xué)到了可能更為有效的排痰方法——雙手協(xié)調(diào)有節(jié)奏排痰(傳統(tǒng)為單手排痰)，力度由輕柔到中等(旨在讓患者逐步適應(yīng)，也方便觀察患者對拍背排痰的耐受程度)，位置確定(預(yù)先確定肺部的病變部位)，方向靈活(改變傳統(tǒng)的由外向內(nèi)，由下到上統(tǒng)一固定的拍背方向)，還增加了用雙手振動患者背部的環(huán)節(jié)......謝老先生調(diào)侃道，如果患者肺部痰液僅停留肺上葉，我們卻在肺下葉拍背，那么患者的痰液通過振動都流到下面(肺下葉)去了(這句話的科學(xué)性也許有待考究，也許我們可以通過臨床研究去證實)......聽謝老先生這么一說，當(dāng)時就在想，若真如此，那么我們以前在這一環(huán)節(jié)的護(hù)理工作還有意義么，我們付出的某些部分是否在做無用功甚至反作用?如果說肢體功能康復(fù)訓(xùn)練的指導(dǎo)對于我們來說是針對細(xì)節(jié)的強化學(xué)習(xí)，那么謝老先生教給我們的徒手排痰方法也許是對國內(nèi)一直以來被公認(rèn)的傳統(tǒng)排痰方法的糾正與發(fā)展。
雖然兩種排痰方法也許尚缺乏科學(xué)臨床效果評價的比較，但通過這次學(xué)習(xí)，最起碼促發(fā)了我們對于傳統(tǒng)拍背排痰效果的質(zhì)疑與思考，及對其他臨床護(hù)理常規(guī)與技巧的思考，包括我們護(hù)理工作的具體內(nèi)容與臨床效果評價，包括我們管理病人過程中是否真正做到了系統(tǒng)整體護(hù)理，我們的護(hù)理工作存在不足與缺陷的根本原因又在哪里?是人力資源缺乏還是“以患者為中心”的護(hù)理文化土壤不夠肥沃?所有的這些，正是國內(nèi)護(hù)理事業(yè)繼續(xù)向前發(fā)展的重要前提——學(xué)會質(zhì)疑與思考。
傾聽與觀看謝老先生的講解示范真是一種享受。作為護(hù)理界的老前輩，謝老師沒有架子，親和力十足，語言隨意而又嚴(yán)謹(jǐn)，豁達(dá)卻又處處體現(xiàn)“小氣”。記得那天早上在武警醫(yī)院參加謝老先生的培訓(xùn)課時，有一示范環(huán)節(jié)是在桌子上進(jìn)行，因示范指導(dǎo)的需要，桌面撒了水，示范完畢需要擦干桌上水跡時，周圍的護(hù)士都在幫忙找紙巾，謝老先生卻直搖頭一邊用手去試圖抹干桌上的水跡，一邊說不要紙巾，太浪費了，接著就走向自己的百寶袋，說：“我有帶......(抹布?)”，最后工作人員在謝老先生找到自帶的抹桌子的“用具”之前就找到了抹布，把桌子上的水跡抹干。坦白說，謝老先生這一舉動真的讓我很吃驚，并油生敬意。原來作為一名護(hù)理人員，有些品質(zhì)是可以貫穿到生活中的每一個細(xì)節(jié)，不分場合......謝老先生的講解示范與展示也常常會給我們帶來驚喜，讓人眼前一亮，豁然開朗。培訓(xùn)課堂上，謝老先生先后展示了大大小小，各種各樣與康復(fù)鍛煉相關(guān)、貼近生活、來源于生活的輔助工具，如小夾子(鍛煉手指力度)，橡皮筋(鍛煉手指靈活度)及一些自制康復(fù)工具等等，親自示范并指導(dǎo)來到現(xiàn)場的病人，讓我們體會到了創(chuàng)新，善于發(fā)現(xiàn)，善于動手創(chuàng)作的魅力。與此同時，通過謝老先生與患者的接觸互動，我們也深深體會到了什么叫真摯不做作的“人文關(guān)懷”。
總之，本次謝老先生來我院的講學(xué)授技讓我們進(jìn)一步了解和學(xué)習(xí)了各種細(xì)致到位的康復(fù)護(hù)理技能，也開闊了眼界。在培訓(xùn)中，謝老先生重點闡述了康復(fù)護(hù)理要遵循科學(xué)、有效、省力的原則，操作時動作要協(xié)調(diào)到位，次序要由大到小。護(hù)理人員要能運用自己身體的靈活性來操作，避免對自身造成損傷。通過這次培訓(xùn)，我們不得不承認(rèn)，我們國內(nèi)的護(hù)理事業(yè)要走的路還很長，包括各種護(hù)理技能的規(guī)范與普及，還有創(chuàng)新思維，人文關(guān)懷，護(hù)理倫理等等，所有的這些，對于現(xiàn)階段國內(nèi)護(hù)理的發(fā)展來說，都是需要我們謙虛承認(rèn)的“不足”。其實，我也常常在想，我們現(xiàn)在的護(hù)理工作確實很累，自己在護(hù)理這一行也不具有很高的天賦，但至今為止我依然熱愛這個行業(yè)，不僅僅因為“白衣天使”的頭銜，更因為我相信，國內(nèi)的護(hù)理事業(yè)還會繼續(xù)發(fā)展，明天會更好......但是，我們護(hù)理事業(yè)的發(fā)展需要榜樣，我們前進(jìn)的方向除了需要我們的護(hù)理同胞去共同探索，也需要榜樣去指引，包括我們自身如何做一名優(yōu)秀的，真正做到“以人為本”的護(hù)理人員。這一切，不能僅靠單個護(hù)士自身盲目的愛心付出，因為，這是一份特殊的“愛心行業(yè)”，這份“愛心”需要有科學(xué)的臨床護(hù)理理論作指導(dǎo)，需要以“責(zé)任”為擔(dān)當(dāng)，需要我們有共同的行為準(zhǔn)則!
我們國家的護(hù)理事業(yè)起步晚，起點低，尤其是本科以上的護(hù)理教育，這就要求我們要多向包括香港和西方發(fā)達(dá)國家在內(nèi)的護(hù)理事業(yè)單位及護(hù)理同行學(xué)習(xí)請教，看看已經(jīng)提前發(fā)展的護(hù)理事業(yè)如何體現(xiàn)專業(yè)化和科學(xué)化，雖然目前不一定適合我國的國情，卻可以看到我國護(hù)理事業(yè)未來大致的發(fā)展方向。很多時候，“敢想和創(chuàng)新”需要榜樣!
毫無疑問，謝老先生是我們的好榜樣!
首先，感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任、護(hù)士長的培養(yǎng)以及各位同事在工作上的支持，讓我有幸參加了四川大學(xué)華西醫(yī)院第五屆“康復(fù)?？谱o(hù)士培訓(xùn)班”。也非常感謝每位為我們傾囊相授的老師們，你們辛苦了。在為期兩個月的培訓(xùn)中，讓我受益匪淺，感受頗多，現(xiàn)將學(xué)習(xí)體會匯報如下：
在理論學(xué)習(xí)中，授課老師以淵博的學(xué)識、幽默風(fēng)趣的講解，不僅使我獲得了康復(fù)科常見疾病(如腦卒中、脊髓損傷、顱腦損傷、糖尿病、頸肩腰腿痛等)的護(hù)理常規(guī)，護(hù)理要點，而且提升了我對骨科常見疾病的康復(fù)護(hù)理知識，并且還學(xué)習(xí)了康復(fù)評定的內(nèi)容及方法、物理治療、作業(yè)治療和假肢矯形等方面的知識。
這次學(xué)習(xí)對我來說是理論與技能的提升，是理念、高度和技術(shù)的洗禮。首先，更新理念：如對康復(fù)有了新的認(rèn)識，它不是療養(yǎng)，不是患者的后期治療也不是中醫(yī)+理療，而是對功能障礙者運用訓(xùn)練、補償、增強等方法提高患者的生活質(zhì)量，回歸家庭，回歸社會等。其次讓我認(rèn)識到疾病早期康復(fù)的重要性，并掌握了新的技術(shù)：如清潔間歇導(dǎo)尿，神經(jīng)源性膀胱/直腸功能訓(xùn)練，良肢位的擺放等，并對心肺康復(fù)的新觀念有了一定的認(rèn)識。
臨床實踐不僅鞏固了專業(yè)理論知識和技術(shù)，而且讓我學(xué)會了如何管理病人，如何與病人建立良好的關(guān)系，如何做好帶教工作，如何成為一名優(yōu)秀的管理者。臨床實習(xí)階段也是最緊張的階段，在此我們每個人需完成理論結(jié)業(yè)考試、操作技能考試，ppt的制作與匯報;并于20xx年10月29日到郫縣郫筒中心敬老院開展了由四川省康復(fù)?？谱o(hù)士培訓(xùn)基地負(fù)責(zé)人、康復(fù)醫(yī)學(xué)中心總護(hù)士長杜春萍和康復(fù)醫(yī)學(xué)中心脊髓損傷病房副護(hù)士長蔣紅英組織的以“康復(fù)護(hù)理在身邊，老有所護(hù)功能健”為主題的社區(qū)實踐活動。
這次的學(xué)習(xí)也讓我有緣結(jié)識了來自五湖四海的護(hù)理同仁們。我們在學(xué)習(xí)中互助，在生活中互相關(guān)心，從她們身上使我深切的感受到一個醫(yī)療職業(yè)者的謙虛、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木?，踏實的工作態(tài)度，對病患的用心，對同事的呵護(hù)。
如果把以前的學(xué)習(xí)比作“量”的變化，那么這次的培訓(xùn)對我來說是“質(zhì)”的飛躍，我們用自己的心去感悟，去體驗，去領(lǐng)會。
古人云：“讀萬卷書，行萬里路”。通過這次學(xué)習(xí)我深深地體會到不讀書行再遠(yuǎn)的路也只是個郵差。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次寶貴的學(xué)習(xí)機會，我將學(xué)以致用，不斷進(jìn)取，拓寬知識面、改善知識結(jié)構(gòu)，以專科培訓(xùn)為基點，不斷提高和完善自己，使自己成為名副其實的?？谱o(hù)士，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
醫(yī)院對20xx年新招聘員工進(jìn)行為期半個月的崗前培訓(xùn)教育，通過這次培訓(xùn)，我在思想上有了很大轉(zhuǎn)變，對自己也有了新的認(rèn)識，確實受益良多。
首先，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)|搜集整理，我對醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了系統(tǒng)了解。同時也學(xué)習(xí)了院內(nèi)感染等有關(guān)知識，收獲豐富。其次，我進(jìn)一步認(rèn)識醫(yī)療崗位的特殊性。尤其李院長的講話，對自己的任務(wù)和肩負(fù)的責(zé)任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，要想在護(hù)理事業(yè)上有所成就，要想在護(hù)理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點：
1、掌握自己的工作職責(zé)，安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏實工作，互學(xué)互尊，不恥下問;時刻為病人著想，對病人態(tài)度和藹;同情關(guān)心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護(hù)理工作者是一個非常的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅持自己的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)格在工作和學(xué)習(xí)中要求自己，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。一個人要實現(xiàn)他的人生價值，須不斷付出努力。只有認(rèn)真工作學(xué)習(xí)，把理論與實踐結(jié)合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實完善自我，才能實現(xiàn)理想。
3、要有團(tuán)隊協(xié)助精神，在搶救病人時，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地?fù)尵壬?BR> 4、提高整體思想素質(zhì)，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，加強思想政治收養(yǎng)。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我受到的啟迪和教育將對我以后的發(fā)展起到很大作用。我會將此次培訓(xùn)所得的收獲，運用到今后的工作中，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，爭取為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄力量。
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個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇四
培訓(xùn)能夠讓你更快的掌握一門技能，對于培訓(xùn)后的自己，肯定會和之前有所不同。下面是本站帶來的培訓(xùn)后的
心得體會
，希望對大家有幫助。
俗話說：活到老，學(xué)到老。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能有不斷的進(jìn)步。近期，我有幸被上級選入，參加了《20xx年國培計劃》。專家的主講培訓(xùn)內(nèi)容，確實讓我受益匪淺。特別是在教師職業(yè)道德方面，感覺自己領(lǐng)悟不少。
作為一名教師，特別是幼兒園老師，須具備有四心：積極心，感恩的心，愛人心，樂觀心。只有熱愛幼教事業(yè)，才能盡心盡責(zé);只有愛孩子，才能去了解孩子，走進(jìn) 孩子的心靈世界，才能更清楚的知道，孩子真正想要什么。根據(jù)孩子的年齡特點、個體差異，從他們的角度思考問題，從他們的喜好出發(fā)，從而去設(shè)計適合孩子的教 學(xué)活動。只有愛，你才能投入其中。為人師表，應(yīng)以積極，飽滿的精神狀態(tài)，熱情對家長，愛心獻(xiàn)幼兒。學(xué)會感恩，并獲得好心情，提升自身的心里品質(zhì)。我們每天 面對不同性格的孩子，不同類型的家長，或許有時會覺得很累。這個時候，何不去想想這些孩子天真的笑臉，家長滿意的態(tài)度?出現(xiàn)問題，學(xué)會樂觀、學(xué)會鎮(zhèn)靜，發(fā) 現(xiàn)問題，解決問題，積累經(jīng)驗。終有一天，我們會發(fā)現(xiàn)自己是一個多么“富有”的人!四心缺一不可，相輔相成。
聽取了《感恩中國，十大杰出師德楷?！贰f老師的先進(jìn)事跡，她以博大的胸懷對待每一個獨特的個體。無疑是給我指出了一盞明燈，引起了我的深思。并主動找出自己的缺點，努力將其改進(jìn);發(fā)現(xiàn)自己長處，戒驕戒躁。在今后的工作、生活中，將其發(fā)揮到極致。
2、團(tuán)隊合作精神。
一所不斷發(fā)展的幼兒園，需要具備一支優(yōu)秀的教師隊伍。我們需要團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)步，共同完成集體的夢想。人說一根筷子輕輕就折斷，而一把筷子確折不斷。團(tuán)隊合作的力量之大，不可輕視。作為幼兒園領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該重視師德建設(shè)，從而實現(xiàn)教師團(tuán)隊合作的的效力。
這是一個容易產(chǎn)生夢想，而又難以實現(xiàn)夢想，現(xiàn)實的發(fā)展社會。人在不同時期都會有不同的生活、工作目標(biāo)，而且變換無常。我們更要不斷努力，去完成自身定下的 目標(biāo)。不怕結(jié)果失敗，就怕在開始前止步。我的目標(biāo)是一個優(yōu)秀的幼兒教師，從而去苛求自己，成為頗具威信的領(lǐng)導(dǎo)者。心有所定向，就會繼續(xù)努力，不斷超 越。
最后，我深懷一顆感恩的心，感謝這次學(xué)習(xí)的機會，讓我在自身的基礎(chǔ)上，又向前邁了一步，腳踏實地的一步!
通過此次網(wǎng)上培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對新課程標(biāo)準(zhǔn)有了進(jìn)一步理解，對新教材有了一個全新的認(rèn)識。其中感觸特別深的是關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，現(xiàn)在更加關(guān)注學(xué)生的情感、態(tài)度、價值觀。新教材的編寫無論是從內(nèi)容的呈現(xiàn)方式，還是頁面的設(shè)置都十分重視和體現(xiàn)學(xué)生已有的生活經(jīng)驗和興趣特點，努力為學(xué)生提供生動活潑、主動求知的生活材料。面對耳目一新的教材，我們老師就應(yīng)當(dāng)理解教材目標(biāo)，把握教材編排的特點，選用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)手段來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生積極主動地參與到教學(xué)中來，以下是我學(xué)習(xí)了新課程標(biāo)準(zhǔn)后的一些體會：
一、營造寬松和諧的課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生興趣，培養(yǎng)學(xué)生的主動性。
心理學(xué)研究表明，人在輕松和諧的環(huán)境里思維表現(xiàn)的最活躍。反之，在壓抑的思想環(huán)境里，在禁錮的課堂教學(xué)氣氛中，很難產(chǎn)生創(chuàng)造性思維。努力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一種寬松、愉快的教學(xué)情景，引發(fā)學(xué)生積極思考，主動學(xué)習(xí)，讓學(xué)生感受到學(xué)習(xí)不是枯燥的，而是有趣的。
二、重視學(xué)生的體驗性學(xué)習(xí)。
多年來，我們的課堂教學(xué)是傳授式、封閉式的。老師講得多，學(xué)生思考少：一問一答多，合作交流少;強求一致多，發(fā)展個性少;完成任務(wù)多，體驗樂趣少。一句話，老師包辦代替多，學(xué)生親歷體驗少。那么這次課標(biāo)提出的三位目標(biāo)就是要改變學(xué)生被動的學(xué)習(xí)方式，倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，真正實現(xiàn)以學(xué)生發(fā)展為中心。
三、提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)和提出問題、分析和解決問題的能力。
現(xiàn)代教育心理學(xué)研究指出：學(xué)生學(xué)習(xí)的過程不能僅是接受知識的過程，更應(yīng)是發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的全過程。在平時教學(xué)中，我也注重培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)和提出問題、分析和解決問題的能力，但關(guān)注度不高，有時流于形式。從學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和提出問題的方面可以看出，學(xué)生這方面的能力還是比較弱的。在今后的教學(xué)中要讓學(xué)生掌握分析問題和解決問題的一些基本方法，從而體驗解決問題方法的多樣性。
以上是我培訓(xùn)后的一些體會。今后，我要在工作中不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平。在教學(xué)中讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，從而使老師教的輕松，學(xué)生學(xué)得開心。
在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面：
一、讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過程，了解漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。
想來自己真的應(yīng)該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸(不含集團(tuán)其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時一下消化不了，不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應(yīng)該主動的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們非常重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西，并參加過消防演習(xí)等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達(dá)到了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓(xùn)還專門安排了一個上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最后培訓(xùn)中心還請來了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應(yīng)該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
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個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇五
參加xx省小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)幾個月來，我真是受益匪淺，從中收獲了很多。重新審視語文新課程標(biāo)準(zhǔn)，了解了“修訂版”課標(biāo)的特點、定位、方向，使自己在今后的教學(xué)中能更好地把握教材，進(jìn)行高效的課堂教學(xué)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，深入領(lǐng)會《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》的精神實質(zhì)
切實轉(zhuǎn)變觀念，克服以往在語文教學(xué)中忽視學(xué)生的主體地位、忽視人文精神和科學(xué)精神的培養(yǎng)、過分追求學(xué)科知識系統(tǒng)的錯誤傾向，真正確立語文教育的新理念，通過教學(xué)任務(wù)的完成，全面提高學(xué)生的整體語文素養(yǎng)，注重提高學(xué)生的語文實踐能力，積極倡導(dǎo)、促進(jìn)學(xué)生主動發(fā)展的學(xué)習(xí)方法，拓寬學(xué)習(xí)和運用的領(lǐng)域，注重聯(lián)系生活、跨學(xué)科的學(xué)習(xí)和探究式學(xué)習(xí)，使學(xué)生獲得現(xiàn)代社會所需要的終身受用的語文能力。
弄清教科書各種編輯設(shè)計的意圖和著力點，比較新課程與舊教材的區(qū)別和聯(lián)系，有哪些改進(jìn)，教法上有哪些變化，有哪些獨到的進(jìn)步和收獲，以在備課和教學(xué)活動中準(zhǔn)確設(shè)定教學(xué)的重點，找準(zhǔn)達(dá)到《課程標(biāo)準(zhǔn)》提出的課程目標(biāo)的落腳點，有效地實施語文教學(xué)。
三、在準(zhǔn)確把握教科書編寫思想的基礎(chǔ)上，從本班學(xué)生的實際出發(fā)
根據(jù)學(xué)生的年齡特征和不同教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)造性地靈活地選擇和運用教科書的各種設(shè)計，采取合適的教學(xué)策略，把讀寫聽說和綜合實踐活動落到實處；
大力改進(jìn)課堂教學(xué)，提倡啟發(fā)式、討論式、師生互動等新的教學(xué)模式；
積極開發(fā)課堂學(xué)習(xí)資源和課外學(xué)習(xí)資源，溝通課堂內(nèi)外，溝通平行學(xué)科，創(chuàng)造性地開展各種活動，增加學(xué)生語文實踐的機會，讓學(xué)生在實踐中豐富語言積累，掌握學(xué)習(xí)方法，提高基本技能，接受熏陶感染，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，打下扎實的語文基礎(chǔ)；
鼓勵學(xué)生采用各種手段擴大閱讀面，增強學(xué)生在一切場合學(xué)語文用語文的意識，積極參加各種課改活動，促進(jìn)學(xué)生語文素養(yǎng)的整體提高。
感謝遠(yuǎn)程研修，提供了一次可以發(fā)現(xiàn)自己在教學(xué)中不足的機會；
通過學(xué)習(xí)以及自己在教學(xué)中的反思可以更好的理解教學(xué)的真諦。我會更加努力地學(xué)習(xí)。
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇六
情服務(wù)每一刻，優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天”是我們后勤部門共同的價值取向，發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得，要提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，要加強管理。
一：服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 55%著裝、38%肢體、7%語言。
3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不興。
要有規(guī)范的言行，要文明用語，如：您好，請坐，謝謝，請稍等，請問，對不起等。
著裝統(tǒng)一，微笑服務(wù)，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。
二：溝通的層次
從無法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來自語氣，38%來自肢體，7%來自言語。對不起為何難于說出口，1：不能認(rèn)識到自己錯了，2：錯了也拒不認(rèn)錯，3：理性無法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。
通過此次培訓(xùn)，為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑，明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶存在的問題與提升方法：
1：計較個人得失，與客戶爭長短、爭道理，沒有把客戶看做上帝，心胸沒能徹底打開。
2：傳統(tǒng)服務(wù)觀點保留太多，不能做到與時俱進(jìn)，服務(wù)措施不夠細(xì)，服務(wù)流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務(wù)技能，提升服務(wù)能力，通過技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自學(xué)、傳幫帶、并不斷總結(jié)、創(chuàng)新，完善服務(wù)流程。
在今后的工作中我將以身作則，帶領(lǐng)食堂員工不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇七
隨著課程改革的不斷深入，本學(xué)期，我將努力提高理論水平，更新教育教學(xué)觀念，扎實有效地作好日常教育教學(xué)工作，更好地服務(wù)于廣大學(xué)生。
確立學(xué)科為本教學(xué)研究的基本理念，積極參加校本培訓(xùn)與教學(xué)研究。堅持理論與實踐相結(jié)合，注重在教育實踐中運用所學(xué)的新課程理論，并及時發(fā)現(xiàn)、解決課改中的問題，以教研促教改。校本教研要面向?qū)W生，以人為本，關(guān)注人的全面發(fā)展。
1、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會求知、學(xué)會做人滲透在教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)中。
2、以自己的知識和文化素養(yǎng)感召學(xué)生、指導(dǎo)學(xué)生成長為學(xué)識豐富、綜合能力強的人，鍛煉分析問題、解決問題的能力。
3、學(xué)校發(fā)展和個人發(fā)展相結(jié)合，讓自己的專業(yè)知識更深厚，讓自己的管理水平進(jìn)一步提高。
4、團(tuán)隊協(xié)作精神進(jìn)一步加強，虛心向同組老師請教，在教研活動中把校本教研落到實處，每一步都符合學(xué)生實際情況，切實可以操作。
5、結(jié)合學(xué)校和班級具體情況，制定本學(xué)科的考查方法，收集好學(xué)生的成長記錄和相關(guān)資料，記錄學(xué)生的學(xué)期情況。
6、把學(xué)習(xí)的資料及時整理，請學(xué)校教導(dǎo)處、教研室進(jìn)行量化評估。
最后，希望通過校本教研，不斷提升自己，發(fā)展自己，成為一名名副其實的科研型的教育工作者。
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇八
昨天給天津的客戶做了一天的有效溝通技巧的培訓(xùn),剛才把學(xué)員的反饋表看完了,學(xué)員的打分平均在90分以上,有很多選的都是非常好,我覺得很欣慰,也很感動,自己的付出得到認(rèn)同是一件最開心的事情,這次培訓(xùn)感觸很深.
這次培訓(xùn)能取得良好的效果,同很多因素有關(guān),總結(jié)如下:
1. 對聽眾的了解比較充分:在調(diào)整教材之前,我先對即將參加的學(xué)員做了一次調(diào)研,覆蓋率達(dá)到80%以上,有一些人因為春節(jié)放假提前回去所以沒有能夠聯(lián)系上，其他大部分人都做了電話溝通，對大家對這次培訓(xùn)的期望，以及工作中存在的溝通的一些問題做了初步的了解，同時對大家的表達(dá)能力方面也有了一些認(rèn)知。
2.對企業(yè)內(nèi)部的溝通問題做了深入了解：通過同人力資源部的多次溝通，了解了企業(yè)中溝通存在的主要問題;同時同總經(jīng)理也做了比較深入的溝通，從管理層以及當(dāng)事人都做了了解之后，在案例的準(zhǔn)備方面就有了一些針對性，這樣在他們做案例的時候，他們說：同我們的實際工作中發(fā)生的問題很像，這就達(dá)到了目的。其實培訓(xùn)有時就是借助講師這個“外腦”來協(xié)助企業(yè)解決一些實際的問題，而有些問題是企業(yè)內(nèi)部不太好直接去說明的。
3.有了以上兩個方面作為基礎(chǔ)，其他的都是圍繞著以上做的調(diào)整，了解了聽眾，了解了管理層希望通過這次培訓(xùn)達(dá)到的目的，教材的編輯就有了針對性。因為學(xué)員的學(xué)歷水平參差不齊，多是一線做起來的，所以我主要采用了“做”之后“總結(jié)、討論”的方式，這樣大家的感觸就會比較深。
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇九
培訓(xùn)是一種提高人員素質(zhì)，能力的有計劃有系統(tǒng)的培養(yǎng)的活動，下面小編為大家整理了四篇范文，希望能幫助到大家。
通過近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學(xué)習(xí)活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ)，道德水準(zhǔn)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會和收獲：
一、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)知識的最有效手段。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識要面對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。我真正認(rèn)識到加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過加強學(xué)習(xí)，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
1、是要不斷強化全局意識和責(zé)任意識。“全局意識”，是指要站在全局的立場考慮問題，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進(jìn)取的銳氣;要牢記“全局意識”，自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，不斷增強使命感和社會責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。要樹立群眾利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。
2、是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通，要學(xué)會尊重別人，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
3、是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻(xiàn)精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。
4、是要寬宏大量，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
5、是要注重文明禮儀，增強綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標(biāo)志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當(dāng)每一個人都具備了文明素質(zhì)，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的素質(zhì)上一個臺階。
6、是要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴(yán)格自律，自覺接受監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
總之，通過幾天的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認(rèn)識到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機會，本著做一名小學(xué)生的態(tài)度，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同志學(xué)，通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無愧于人們的合格的干部。
一、在學(xué)習(xí)中反思。
“一個人能走多遠(yuǎn)，看他與誰同行，一個人有多優(yōu)秀，看他有什么人指點，一個人有多成功，看他與什么人相伴，有幾位好同伴，將會成就你的一生?！碑?dāng)我聽了幾位專家的講座，真是受益匪淺。激起我心中的許多感想，讓我樹立了新的正確的教育觀，感悟到要善待學(xué)生，尊重生命。學(xué)到了自信，學(xué)到了方法，感悟至深。作為一名教師，我認(rèn)為這種觀念的形成是很重要的。有了這個觀念的引導(dǎo)，在今后課程改革中盡管可能會碰到各種各樣的問題、挫折，堅信我會去探索、解決!
作為一名教師，不能只是課堂技術(shù)的機械執(zhí)行者，而必須是課堂實踐的自覺反思者。一定要在課堂教學(xué)中保證“教師主導(dǎo)”“學(xué)生主體”的地位，深深地感到教法要結(jié)合實際，就地取材，靈活機動，要因人而異、因生而異，生源不同，各有千秋，要針對學(xué)生，因材施教。教學(xué)有法，教無定法，貴在得法;形成自己的教法，形成自己的特色，形成自己的風(fēng)格，教出自己的風(fēng)采。教師必須要有開發(fā)課程和整合課程內(nèi)容的能力。只有這樣才能用好教材、活用教材。還應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，不斷的增加、更新自己的知識，在教學(xué)中預(yù)設(shè)與生成的矛盾，這樣才能將教材中有限的知識拓展到無限的生活當(dāng)中去。
二、在反思中進(jìn)步、成長
通過學(xué)習(xí)，讓我清醒地認(rèn)識到，專家與名師，之所以能成為專家與名師，他們那廣博的知識積累和深厚的文化底蘊。能夠“恰當(dāng)把握教學(xué)生成”，是與他們辛勤的付出、不斷地積累總結(jié)分不開的，“不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香”是他們的最好寫照。作為一名參加教育教學(xué)能力提升提升工程省級培訓(xùn)的教師，要想以高貴的姿態(tài)行走，就要在教學(xué)中學(xué)會反思，在反思中總結(jié)，真正提高教學(xué)能力，做一個智慧型的老師。因此，要做好以下幾個方面：
1、促進(jìn)自己向?qū)I(yè)化的發(fā)展
聽了專家的報告，使我明白每個學(xué)生都能夠?qū)W習(xí)，并且能夠?qū)W好，成為優(yōu)秀的學(xué)生和未來社會的成員?！袄蠋煹哪苣褪亲屢粋€不愛學(xué)習(xí)的孩子愛學(xué)習(xí)了”。因此，教師就應(yīng)著力于將經(jīng)驗內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)生容易理解和接受的內(nèi)容與形式。專家的講座，讓我認(rèn)識到教師應(yīng)由經(jīng)驗型向?qū)I(yè)型轉(zhuǎn)化，傳統(tǒng)型的教師已不適合新形勢的需要。因此我們要不斷提高自身素質(zhì)，不斷地用知識來充實自己，并逐步向?qū)I(yè)化教師轉(zhuǎn)化。
2、努力轉(zhuǎn)變好角色
新課程倡導(dǎo)學(xué)生主動參與、樂于探究、勤于動手，培養(yǎng)學(xué)生收集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力以及交流與合作能力。它還注重在學(xué)習(xí)過程中培養(yǎng)學(xué)習(xí)和做人的品性。要使學(xué)生的學(xué)習(xí)從以要我學(xué)，到我要學(xué)的這種巨大變化，在孩子們身上凸顯出來，興趣是最好的老師。老師的引導(dǎo)和鼓勵讓他們在學(xué)習(xí)中獲得快樂。
把價值引導(dǎo)和孩子的自由發(fā)展結(jié)合起來，體現(xiàn)了價值引導(dǎo)，同時又注重學(xué)生快樂的學(xué)習(xí)，不強迫學(xué)生去被動的接受，而是滿足學(xué)生的需求。學(xué)生不但主動快樂的學(xué)習(xí)了知識，努力創(chuàng)造一個想說、敢說、喜歡說、有機會說，并能得到積極的應(yīng)答的環(huán)境，學(xué)生在交往中，在生活中交流和表達(dá)，不僅語言得到發(fā)展，其他各方面的能力也得到發(fā)展。為此，教師必須轉(zhuǎn)變自己的角色地位，順應(yīng)課改的需求，把放飛心靈的空間和時間留給學(xué)生，營造寬松自由的可讓氛圍。在這種輕松的氛圍里真正地引導(dǎo)學(xué)生們積極、主動地學(xué)習(xí)，鼓勵學(xué)生大膽去學(xué)，真正讓學(xué)生成為主宰學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)活動參與者、探索者與研究者。只有這樣，才能培養(yǎng)出新時期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。
3、教師要做好“言傳”和“身教”的表率作用
(1)用心去熱愛自己學(xué)生。
冰心曾說過：“愛是教育的基礎(chǔ)，是老師教育的源泉，有愛便有一切?！币氤蔀橐幻麅?yōu)秀的人民教師，我們首先要愛學(xué)生。因為，我們每天面對的是一個個有著鮮活生活，一個個正在茁壯成長的學(xué)生，我們要把他當(dāng)作一個能動的人，給他們一個自由的空間，尊重平等地對待他們、關(guān)心他們，和他們成為無話不說的好朋友;從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，讓學(xué)生感到溫暖，增強自信，這樣，才會在他們成長與發(fā)展的道路上有一個質(zhì)的飛躍，更會使教學(xué)效果收到事半功倍的作用。
(2)用自己的言行去感染學(xué)生
教師要以自身的行為去影響學(xué)生，真正成為學(xué)生的表率，使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負(fù)責(zé)任。此外，教師還應(yīng)和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開心靈，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗，也可以向?qū)W生坦誠地公開自己的生活教訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。
上課是一門藝術(shù)，除了有一定的知識結(jié)構(gòu)外，還要有一些技巧和方法。教師上好一堂課，最主要就是有自己的特色，有自己的靈魂，不同的方法可以學(xué)習(xí)、借鑒。國培活動是短暫的，但無論是從思想上，還是專業(yè)上，對我而言，都是一個很大的提高。專家結(jié)合自身的成長給我們做的一場場精彩講座，為每一位潛心求學(xué)者提供了豐盛的教學(xué)營養(yǎng)大餐，為我們教師的健康成長又一次指明了方向。愿我們的教師像大海那樣敞開胸懷容納百川，像太陽那樣，不斷地進(jìn)行新的核聚變，積蓄新能量，做一支永遠(yuǎn)燃燒不盡的蠟燭，去照亮人類，照亮未來。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，時時處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，一切從實際出發(fā)，切實擔(dān)負(fù)起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
教育的與時俱進(jìn)，也許這就是腳踏實地走出的第一步。教育的改革任重道遠(yuǎn)，教師是主力軍，課堂是主陣地，沒有高素質(zhì)的教師就沒有高質(zhì)量的中國教育，為了中國教育的發(fā)展，作為一名教師，我發(fā)自內(nèi)心的說一句：國培，你是一道亮麗的風(fēng)景線!
家園共育是幼兒園工作的重要環(huán)節(jié)。孩子能夠茁壯成長，也是老師和家長的共同愿望。盡管如此，由于教師和家長之間教育觀念、思考角度不同，常常會引發(fā)一些矛盾和沖突，如何解決家長的批評和抱怨，是班主任工作藝術(shù)的重要內(nèi)容，在工作中，我的體會是：
一、防患未然先行一步
幼兒家長，來自社會的各個層面，處理問題的方式存在很大差異，比如：同樣是覺得自己孩子在幼兒園里受了委屈，家長的態(tài)度和表達(dá)方式卻大相徑庭，有些家長甚至?xí)粏柷嗉t皂白，直接訓(xùn)斥所謂欺負(fù)自己孩子的小朋友，或心里對老師產(chǎn)生極大的不滿。針對這種情況，我們在開家長會的時候，通過典型事例，向家長提出要求，并對那些能夠支持、理解幼兒園工作的家長提出表揚和感謝，為家長樹立學(xué)習(xí)的楷模，并對家長曉之以理、動之以情，給家長以感同身受的教育，僅僅是這種簡單的方式，卻使多數(shù)家長都能夠理解老師的苦心，強調(diào)之后，家長訓(xùn)斥其它幼兒的事情明顯減少，家長因為幼兒之間出現(xiàn)糾紛也都能夠通過老師進(jìn)行調(diào)解。
一次家長會，可以消除家長的許多困惑，也能夠把本來不該發(fā)生的事情消滅在萌芽中。與此同時，通過多種形式，讓家長了解現(xiàn)代幼兒園教育，了解幼兒園教師工作的價值，只有這樣，家長才能理解老師，支持老師，也只有家長的教育觀念與老師的教育觀念保持一致，家園同步才能真正成為一種現(xiàn)實。
二、換位思考，主動調(diào)整
幼兒天性好動，磕磕碰碰的事情時有發(fā)生，家長愛子心切，有過激言行也是可以理解的，但也有個別家長對幼兒微小的傷痛小題大做，攪鬧不休，遇到這類家長，老師一定要耐下性子，冷靜，并多多的換位思考，我有個好方法----傾聽。
傾聽家長投訴，有時候會就事論事，有時候，可能是借題發(fā)揮，把平時對老師的不滿和積怨一并發(fā)泄出來。這時候老師別急著解釋，只要專注、耐心的傾聽就可以了，其實，家長可能是想讓老師多多關(guān)注自己的孩子，訴說之后，他自己就會發(fā)現(xiàn)，并沒有什么大不了的事情，即沒有具體想要解決的問題，老師們也沒有什么原則性的錯誤，訴說之后，心情平靜下來，問題就變得簡單多了。另外，從家長的傾訴當(dāng)中老師很容易了解家長的真實想法，便于解決，達(dá)到令家長滿意的效果。
幼兒園無小事，老師有責(zé)任保證孩子在園的分分秒秒都是安全快樂的。但是幼兒園的工作也會出現(xiàn)不盡如人意的地方，對于我們自己工作的失誤，一定要有勇氣承擔(dān)責(zé)任，敢于面對家長的質(zhì)疑，以坦城、負(fù)責(zé)的精神處理善后工作，達(dá)到令家長滿意的結(jié)果。
寬容、理解、重情、溝通是處理家長工作最基本的方針。家長和幼兒園有一個共同的紐帶孩子，家長們在望子成龍，幼兒園在培養(yǎng)孩子茁壯成長。有了這種共識，家園合作就應(yīng)該是一件輕松而愉快的事情。
光陰似箭，日月如梭，兩個月的培訓(xùn)時間馬上就要結(jié)束了。時間雖短，但對于我來說卻有莫大的收獲：
一、通過本輪國培，我的傳統(tǒng)教學(xué)觀念受到?jīng)_擊，教育教學(xué)理論得到提升。
本次培訓(xùn)中，專家們引領(lǐng)我們走進(jìn)新的教育教學(xué)理念，為我們今后的工作提供了源頭活水，再次讓我們清醒地認(rèn)識到傳統(tǒng)教學(xué)模式的落伍，讓我們走出老式教育的誤區(qū)。
在聆聽教授們的講座、觀摩諸多名師的精彩課例過程中，從他們身上我發(fā)現(xiàn)了自己本身存在的缺陷，專業(yè)技術(shù)知識不足。在自己平時歷史課教學(xué)中，僅重視歷史知識的傳授，忽略了對學(xué)生興趣、能力、情感、歷史觀、社會意識等的培養(yǎng)。本次培訓(xùn)中，專家們引領(lǐng)我們走進(jìn)新的教育教學(xué)理念，為我們今后的工作提供了源頭活水，再次讓我們清醒地認(rèn)識到傳統(tǒng)教學(xué)模式的落伍，讓我們走出老式教育的誤區(qū)。我作為一名歷史教師，我深刻的感受到來自歷史教師身上的壓力。
其實，任何一種教育，其終極目標(biāo)都應(yīng)該指向人的發(fā)展，指向以能力和個性為中心的人的全面發(fā)展，歷史教育也不應(yīng)例外。我們傳授歷史知識的根本目的不在于應(yīng)付考試，而是要培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng)，提高學(xué)生的能力。一堂成功的歷史課，應(yīng)該使學(xué)生在知識、能力和情感方面都有所收獲。
二、對整合教學(xué)技巧有了新的認(rèn)識
二是由傳授知識向滲透情感“延伸“、三是由傳授知識向發(fā)展智能“延伸“。這不僅可以讓學(xué)生掌握可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)知識，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生運用所學(xué)知識分析問題、解決問題的能力。教師可以發(fā)揮教學(xué)組織者的作用，合理整合各種教學(xué)技巧，引導(dǎo)學(xué)生實踐，達(dá)到激發(fā)學(xué)生探究學(xué)習(xí)的成效。
三、要不斷把學(xué)習(xí)理論知識用之于教育教學(xué)實踐。
我努力把學(xué)習(xí)的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐能力，使之為我的教學(xué)工作服務(wù)。在培訓(xùn)中，我把自身對歷史學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn)的理解與班級內(nèi)的老師交流，驗證著收獲;在平時的課堂教學(xué)中，我不斷用新的練習(xí)設(shè)計理念指導(dǎo)我的教學(xué)，在不斷總結(jié)的基礎(chǔ)上重新發(fā)現(xiàn)規(guī)律、總結(jié)成敗;如此用心的循環(huán)往復(fù)，是因為培訓(xùn)班的課例研究讓我變得更加有心。同時，我學(xué)會了變換角度審視自己的教育教學(xué)工作，在新理念的引領(lǐng)下，不斷反思、調(diào)整我的教育觀，正是這種換位思考，讓我學(xué)會了信任學(xué)生，并不斷地感受到信任帶來的驚喜和力量。
四、注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)的能力。
“興趣是最好的老師”。這次培訓(xùn)，給我思想的洗禮、心靈的震撼、理念的革新;讓我懂得要以“情”為紐帶，讓感情走進(jìn)課堂，給學(xué)生思考的空間;教師要為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，教師要與學(xué)生互動，要關(guān)愛學(xué)生，尊重學(xué)生，讓學(xué)生在輕松的學(xué)習(xí)氛圍中成長;教師要充分挖掘?qū)W生的潛能，要求學(xué)生做到的，教師必須做到，要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生樂于學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格。比如在授課中巧妙地插入一個小故事，調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的情緒，活躍課堂氣氛，從而收到良好的效果。
通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到，歷史學(xué)科是一門博大精深的學(xué)科，里面的知識豐富多彩，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力非常有必要，讓他們自動地去認(rèn)識、學(xué)習(xí)和接受影響，形成新的歷史史觀，從而認(rèn)識社會，達(dá)到所預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)習(xí)目標(biāo)。
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇十
中，是需要聽到別人贊美的、肯定的聲音的，這是支持你繼續(xù)往前走的動力。每個人都需要一個契機，都需要有一次硬著頭皮上的勇氣。然后你就會發(fā)現(xiàn)，原來我也沒有想象中的那么差，大家其實都差不多呀。我喜歡這樣一句話，與大家共享：“人總要呆在一種什么東西里，沉溺其中。茍有所得，才能證實自己的存在，切實地掂出自己的價值?！?BR> 希望我們都可以以自己喜歡的方式找到自己職業(yè)的閃光點，活出自己的價值。
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇十一
溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前，我總以為有了“禮貌、真誠”的態(tài)度，就可以與人們進(jìn)行很好的溝通。直到學(xué)校給我們安排了《有效溝通技巧》這門課程，我才了解到溝通并非那么簡單。
首先，是自我介紹和面試。自我介紹分為普通社交自我介紹和求職面試自我介紹。在普通社交自我介紹的時候，既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。表示自己渴望認(rèn)識對方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸，如果你態(tài)度熱忱，對方也會熱忱。語氣要自然，語速要正常，語音要清晰。在自我介紹時鎮(zhèn)定自若，瀟灑大方，有助給人以好感;相反，如果你流露出畏怯和緊張，結(jié)結(jié)巴巴，目光不定，面紅耳赤，手忙腳亂，則會為他人所輕視，彼此間的溝通便有了阻隔。在求職面試自我介紹的時候，我覺得只需要簡短的介紹一下自己就可以了，因為簡歷里面都包括了。最好能用幾句話就能把自己的專長和能力介紹清楚，展現(xiàn)個性，使個人形象鮮明，但是一定要堅持以事實說話，不夸張。同時也要了解企業(yè)的文化和崗位要求，說話要有邏輯和層次感。面試的時候，服裝應(yīng)得體，飾物應(yīng)少而精，要講究禮儀。
然后，是握手和遞名片。握手，是交際的一個部分。握手的力量，姿勢與時間的長短往往能夠表達(dá)出握手對對方的不同禮遇與態(tài)度，顯露自己的個性，給人留下不同印象，也可通過握手了解對方的個性，從而贏得交際的主動。美國著名盲聾女作家海倫?凱勒說：我接觸的手有能拒人千里之外;也有些人的手充滿陽光，你會感到很溫暖。如果需要和多人握手，握手時要講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。
在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是："先客后主，先低后高"。當(dāng)與多人交換名片時，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ剑p手奉上。眼睛應(yīng)注視對方，面帶微笑，并大方地說："這是我的名片，請多多關(guān)照。"名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。
其次，是無領(lǐng)導(dǎo)式小組討論。由于這個小組是臨時拼湊的，并不指定誰是負(fù)責(zé)人，目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰會從中脫穎而出，但并不是一定要成為領(lǐng)導(dǎo)者，因為那需要真正的能力與信心還有十足的把握。在這個過程中，我感覺到自己慢慢會變這個小組的領(lǐng)導(dǎo)者，從而鍛煉了我們的領(lǐng)導(dǎo)組織能力、口頭表達(dá)能力和辯論能力。
最后，我們學(xué)習(xí)了服飾與禮儀。在現(xiàn)代社會的公關(guān)社交活動中，人們普遍認(rèn)為 “西裝革履”是現(xiàn)代職業(yè)男士的正規(guī)服飾，就求職面試活動而言，穿西裝也是最為穩(wěn)妥和安全的，因此，西裝一般成為許多求職者的首選裝束。穿西裝時應(yīng)注意：西裝要筆挺、襯衫要理想、領(lǐng)帶要選好、皮鞋要擦亮、襪子要夠長、頭發(fā)要干凈自然、外套要便捷、公文包要簡單、注意手和指甲、小飾物要簡單適宜等等。作為一個年輕人，穿著儀表首先要體現(xiàn)青春和朝氣，展示于社會的第一印象應(yīng)該是大方、整潔。
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇十二
培訓(xùn)是為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，讓員工通過一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的水平，提高目標(biāo)。下面小編為大家?guī)砉緜€人培訓(xùn)心得體會及收獲，希望大家喜歡!
公司個人培訓(xùn)心得體會及收獲1
畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時，我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作，在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下，公司為我提供了如此珍貴的一個工作機會，我倍感珍惜!
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們提供了培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司，我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無縫植入王牌節(jié)目，結(jié)合線下活動推廣，憑借強勁的整合營銷平臺，幫助國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改進(jìn)了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。我們公司是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊。這個團(tuán)隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前!
通過培訓(xùn)，我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會角色轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，是為獲取知識，提升自己，是一個索取的過程。走出學(xué)校，我們應(yīng)該主動承當(dāng)起為服務(wù)社會的責(zé)任!所以當(dāng)劉老師問大家：有誰認(rèn)為自己是在打工的?請舉手時，我反觀自己，不是這種心態(tài)。不錯，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更應(yīng)該是我們回報社會，感恩社會，并實現(xiàn)自身價值的一種方式。我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當(dāng)我們專心于自己的工作時，我們會得到一種愉悅的享受，這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運!
這次培訓(xùn)之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這里順便說一聲：真的很感謝公司及__老師!希望公司及__老師能為我們提供更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長的機會!
半年過去，在__經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下，我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠?qū)I(yè)，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時下班后我會選擇留下來看點專業(yè)書籍，我堅信努力就有機會成功!
首先感謝公司給我的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)會完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了廣西鐵路投資集團(tuán)有限公司這樣一個充滿生機活力的團(tuán)隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了為期兩天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團(tuán)隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊精神。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。
當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?BR> 三是從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。
從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細(xì)節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點體會，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進(jìn)行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為廣西鐵路投資集團(tuán)有限公司更輝煌的明天而奮斗。
對于我個人，我認(rèn)為這次培訓(xùn)非常有意義、非常有必要，因為這次培訓(xùn)不但使我解放了思想，打動了內(nèi)心。還開闊了我的視野，無論從聽課到看影片，還是做游戲，每時每刻、都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達(dá)的收獲。加之與來自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂，相互交流相互交心、從而改變了自己的人生態(tài)度以及價值觀。以下是培訓(xùn)后的心得體會：
一、“廁所文化”到健康管理
對于我做的行業(yè)不僅僅是謀求一份工作或是掙一個月的工資，而是打造一個健康的企業(yè)、發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)，“健康是人的本錢”企業(yè)也是一樣，健康管理才能創(chuàng)造健康企業(yè)及發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)，健康管理注重細(xì)節(jié)、注重最基層，從保潔員、技師、服務(wù)員樹立健康氛圍創(chuàng)建健康團(tuán)隊，就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒服。
二、心態(tài)決定命運
心態(tài)決定行為、行為決定習(xí)慣、習(xí)慣決定性格、性格決定命運。因此、想要改變命運應(yīng)該從改變習(xí)慣做起，想要改變習(xí)慣，就要從改變行為做起，想要改變行為，就要從改變心態(tài)做起。對于我而言心路歷程怎樣走過不言而喻，就像課堂上講的“木匠”的故事，人生就是一項自己做的工程，今天做事的'態(tài)度，決定了明天所住房子的質(zhì)量，只有理解、感悟到這些，才能樹立良好的心態(tài)，盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動性，由被動變?yōu)橹鲃?，由此上升到用心做事，因為我要成功不是一句口號和一條標(biāo)語，我要改變我的命運需要付出真誠的實際行動。
三、人最大的“敵人”就是自己
為什么有些人活的很瀟灑，在工作中不斷的進(jìn)步成功，不斷實現(xiàn)自我價值;而有些人卻與成功無緣，工作消極，人與人之間智力差距并不大，而差距在于你做人做事、有沒有給自己找接口、有沒有對自己不忠實。就好像我們在課堂上做的那個游戲，你到底想給對面的伙伴怎樣的動作，是看對方的眼睛、是握手、拍肩膀、還是真情的擁抱。其實大家心里都很明白應(yīng)該給對面伙伴怎樣的動作，只是礙于各種心里原因在作怪，在給自己找借口、在欺騙自己。沒有給予伙伴的那個動作，而錯過了機會，我們的人生何嘗不是這樣呢。那么不要給自己找任何借口，一定要忠于自己。當(dāng)我們選擇了一份工作，一種職業(yè)，而且清楚的認(rèn)識到我所做的每一件事都是為自己而做，一份耕耘也許不一定就有一份收獲，但一定會是一份積累，這時，我們離成功又進(jìn)了一步。
四、擁有感恩的心
對幫助過你的人、給你希望的人都應(yīng)該擁有感恩的心，(給兒子的一封信)讓我感動流淚，我們應(yīng)懷抱著一顆感恩的心來回報父母。要做事先做人，人都做不清楚怎樣做事。工作也是一樣、不僅可以讓我們衣食無憂，而且還給我們創(chuàng)造了一個可以實現(xiàn)自我價值的平臺。對企業(yè)，我們應(yīng)該懷抱著一顆感恩的心。積極的心態(tài)將促成積極的行為，當(dāng)我們抱著一顆感恩的心態(tài)來面對我們的工作時，我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的“甘庶”，越吃越甜。在我們的工作過程中，將會多了一份寬容和理解，少了一份抱怨。
五、確定人生目標(biāo)
確定自己的人生目標(biāo)，沒有目標(biāo)就好比一條船在茫茫的大海上漂泊，沒有航線也沒有目的地。只有確定目標(biāo)，才能夠勇于前進(jìn)。
我堅信，年輕、聰明的我們，一定能夠戰(zhàn)勝自己、保持良好的心態(tài)、確定自己的目標(biāo)、抱著一顆感恩的心去實現(xiàn)自己的人生價值，相信自己、我一定行。
企業(yè)是由員工構(gòu)成的，不是簡單的相加，而是統(tǒng)一協(xié)調(diào)的整體。企業(yè)要發(fā)展，最關(guān)鍵、最活躍的因素就是人，是企業(yè)的員工。員工不僅僅是企業(yè)雇傭的勞動力，同時也是企業(yè)發(fā)展的重要推動力。如何做一名優(yōu)秀的員工，在我看來，必須做到以下幾個方面：
做一名優(yōu)秀的員工，要有強烈的“本位意識”，全力以赴干好“分內(nèi)之事”。人在其位，必盡其職。這不僅是做好一名優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)條件，也是個人職業(yè)的價值追求。干好自己的分內(nèi)之事，是在職業(yè)分工日益細(xì)化背景下，加強企業(yè)自身管理的前提條件。如果每名員工能夠立足本職、盡心盡責(zé)，領(lǐng)會意圖不掉鏈，執(zhí)行工作不打折，落實任務(wù)不縮水，那么企業(yè)各項發(fā)展戰(zhàn)略必然能夠得到高效落實。
做一名優(yōu)秀的員工，要有強烈的“補位意識”，精誠團(tuán)結(jié)干好“分外之事”?！叭f人操弓，共射一招，招無不中”(《呂氏春秋》)補位意識，就是指我們在工作中不僅僅滿足于做好自己的本職工作，更要有強烈的協(xié)作意識、大局意識。即使企業(yè)的分工再明確，也不能保證不會發(fā)生計劃之外的事情，也不能保證所有的事情都有人干。做好自己分內(nèi)的事情，是責(zé)任，是義務(wù);做好自己分外的事情，是進(jìn)取，是奉獻(xiàn)。當(dāng)某一項工作出現(xiàn)人員缺位或人手不夠的的情況時，優(yōu)秀的員工總能想他人之所想，以大局為重，以公司的利益為重，雖然不是自己分內(nèi)的事，也能及時靠前，補位上去把工作做好。如果能夠樹立起補位意識，并用鍛煉自己成長的積極心態(tài)來對待自己分外的事情，就能把工作當(dāng)成機會，把指派當(dāng)成鍛煉，從而以一種主人翁意識積極認(rèn)真地投入到工作中，這樣必將使自己的工作錦上添花。
做一名優(yōu)秀的員工，要有強烈的“進(jìn)位意識”，堅持不懈地加強學(xué)習(xí)?！捌埲招?，日日新，又日新”(《禮記·大學(xué)》)進(jìn)位意識，就是指通過不斷學(xué)習(xí)提高個人工作本領(lǐng)。要堅持向?qū)嵺`中學(xué)、向書本學(xué)、向同事學(xué)，不斷拓寬個人干好工作的視野，努力在工作實踐中充實自己、提高自己，有目的地、主動地更新和優(yōu)化自己的知識體系，更好地適應(yīng)日異繁雜的新形勢、新任務(wù)。當(dāng)今世界，知識革命日新月異，要成為一名優(yōu)秀的供水人，更要緊貼實際、緊貼群眾，不斷加強和提高個人的適崗能力。今天你是很稱職的員工，如不堅持學(xué)習(xí)，明天就有可能落伍。對待我們自己的工作也是如此，所以，我們必須轉(zhuǎn)變觀念，抓住任何的機會學(xué)習(xí)、充實自己，以不斷突破涌現(xiàn)出來的新問題、新情況，否則終將被企業(yè)、被社會所淘汰。
新形勢、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，要求我們必須牢固樹立本位意識、補位意識、進(jìn)位意識，瞄準(zhǔn)做好優(yōu)秀員工的職業(yè)期許，從現(xiàn)在開始、從工作崗位開始，盡己所能、盡己之職，全力以赴為企業(yè)的發(fā)展增磚添瓦，成為一名符合公司希冀的優(yōu)秀員工。
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個寶貴的學(xué)習(xí)機會，這次培訓(xùn)表明公司領(lǐng)導(dǎo)對員工培訓(xùn)十分重視，也反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
能夠參加此次培訓(xùn)我感到非常榮幸，同時也十分珍惜此次培訓(xùn)機會，雖然培訓(xùn)只有短短的三天，但內(nèi)容豐富，講解透徹，還安排了互動交流。在培訓(xùn)過程中，我仔細(xì)聽講解，認(rèn)真做筆記，雖然沒有完全掌握所有的培訓(xùn)內(nèi)容，但從中學(xué)到很多知識，得到一些心得體會，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)清形勢，努力做好客戶保有維系工作
通過余尚祥老師在《廣電網(wǎng)絡(luò)客戶維系保有實戰(zhàn)技能提升》上的講解，使我對廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)競爭現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識。
現(xiàn)如今，三網(wǎng)三屏融合的大趨勢已不可逆轉(zhuǎn)，廣播電視業(yè)務(wù)已不屬于廣電網(wǎng)絡(luò)的壟斷業(yè)務(wù)，這意味著廣電網(wǎng)絡(luò)在未來面臨的競爭壓力將越來越大，但隨著互聯(lián)網(wǎng)+三網(wǎng)融合的互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，廣電網(wǎng)絡(luò)也迎來新的發(fā)展良機，可謂挑戰(zhàn)與機遇并存，壓力與動力同在。
三網(wǎng)融合的趨勢要求各級廣電網(wǎng)絡(luò)部門要認(rèn)清形勢，正視挑戰(zhàn)，同時抓住機遇，順勢而為，快速完成客戶保有角色轉(zhuǎn)型。而對于我們每一位廣電網(wǎng)絡(luò)人來說，則要直面壓力，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，積極融入公司的變革轉(zhuǎn)型，化壓力為動力，從我做起，不斷充實業(yè)務(wù)知識，不斷提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度，做好三網(wǎng)融合新時期的客戶保有維系工作。
二、提升素質(zhì)，不斷增強客戶服務(wù)水平
通過參加楊晨鶴老師的《職場禮儀與金牌營銷》課程，使我充分認(rèn)識到職場禮儀在客戶保有維系中的重要作用，也感受到公司領(lǐng)導(dǎo)在課程安排上的良苦用心。
三網(wǎng)融合新時期的客戶保有維系工作對廣電網(wǎng)絡(luò)的未來發(fā)展至關(guān)重要，客戶的保有維系離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營銷，而職場禮儀則是一個企業(yè)員工營銷服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)，正如楊晨鶴老師所言：職場禮儀是商務(wù)人士幫助企業(yè)提升形象的助推器。
作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)人員，我深深感到必須明確自己在公司未來網(wǎng)格化改革中的角色定位，加緊學(xué)習(xí)客戶服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)禮儀，努力掌握顧客購買心理及技巧，不斷提高自己的服務(wù)營銷意識和客戶服務(wù)水平，為公司贏得更多客戶的信賴和認(rèn)可。
以上是我在此次培訓(xùn)中的一些心得體會，培訓(xùn)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)不能止步。在今后的工作中，我仍要加強對培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，將培訓(xùn)的內(nèi)容學(xué)懂吃透用活，并將培訓(xùn)所學(xué)靈活運用到工作當(dāng)中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)工作水平，努力使自己的工作讓領(lǐng)導(dǎo)更加滿意，努力為公司創(chuàng)造更多的效益。
也許是緣分的牽引，我很幸運，公司能夠在我最低潮的時間段里給我這樣一個機會，我很感恩，也會永遠(yuǎn)的珍惜這次機會。剛來公司的那段時間是我的一個低谷，失業(yè)的壓力，家庭的變化，還有自己感情的破裂。這一切都讓我感到無所適從。最終我還是選擇堅強的尋找工作，想投入的工作，讓生活慢慢的變好起來。我_月份踏入了公司的大門，這段時間我認(rèn)識了公司的整體形象，掌握了具體的工作流程，也讓自己的工作變得穩(wěn)定下來，這是一家值得讓我付出青春的公司，我愿意在這里開始實現(xiàn)我的人生，實現(xiàn)我的理想。
在我的認(rèn)識中，公司是很民主也是很明智的。為了讓大家同步進(jìn)步，公司多次組織了培訓(xùn)。其實我對培訓(xùn)一直都是很贊同的，對此大家的意見也不同。有人認(rèn)為培訓(xùn)的內(nèi)容并不精確，無法提供現(xiàn)實幫助，所以覺得培訓(xùn)這種活動也沒有太大的必要。但是我認(rèn)為，培訓(xùn)是公司對待員工的一個態(tài)度，開創(chuàng)培訓(xùn)也就證明公司足夠重視我們員工，想讓我們能夠有所進(jìn)步，在這個點上，我們應(yīng)當(dāng)理解。其次，我也想在此建議，希望培訓(xùn)的過程中，我們可以安排公司員工做分享交流，對于一些成功案例進(jìn)行分析，調(diào)動大家的積極性，也讓大家都有一個參與感，我相信這樣會讓我們變得更好，也讓培訓(xùn)這件事情有它本身價值的體現(xiàn)。
公司像是一棵風(fēng)雨里茁壯成長的小樹，在這競爭激烈的市場里，對于我們的公司，雖然還是剛剛起步，前期確實有些艱難，大家也倍感壓力，但是大家要知道，想要成長更迅速的話，我們必須團(tuán)結(jié)一心，一起往前沖，這樣，我們的力量才會更大，才能沖破更多的枷鎖。公司在慢慢的成長，我們也跟著公司的腳步，一起去眺望更遠(yuǎn)的未來，我們充滿了憧憬，也滿懷著希望和沖勁。在平時的工作當(dāng)中，我看到公司的每位員工都非常的認(rèn)真，大家都很認(rèn)真對待每件事情。通過整個工作環(huán)境，我可以確定，公司的前途不可限量。我很榮幸，能夠在這樣一個明智的公司，能夠加入一個積極向上的集體一起努力。在此之中，我也收獲了許多的成果，為我的進(jìn)步加了一道力量。
一次次的培訓(xùn)中，我都有不一樣的感受，但每次都有一點感受，就是我們的公司在逐漸的變好，我們沒得人也在不停的進(jìn)步，產(chǎn)值也在網(wǎng)上不斷的增長。每次的培訓(xùn)，讓我們認(rèn)識了自己的一些缺點，也讓我們對今后的工作未來更加充滿了希望。
公司組織了觀看李強老師的《優(yōu)秀員工》視頻講座，李強老師的演講使我受益匪淺，感觸頗多，我很感謝公司給我這次學(xué)習(xí)的機會，讓我更加熱愛自己的工作。李強老師每句話都給我很大的啟迪，很大的反思。想到我在平時工作中做得不夠努力，不夠優(yōu)秀，自那么的差，覺得很對不起自己，對不起公司，經(jīng)過這次視頻培訓(xùn)后，總結(jié)出一些心得體會：
1、調(diào)整自己的工作心態(tài)。
積極地對待自己的工作，用心努力工作，快樂工作，決不懈怠工作，決不為工作找借口，無論是在那一個工作的崗位，都要端正自己的工作態(tài)度，想取得成功也一定要把自己的位置放端正，雖然想法和事實有距離，就像李強老師說的一樣，“萬事就怕有心人，人生離不開腳踏實地“。還有“工作時應(yīng)具備健康快樂的心態(tài)”，在我們服務(wù)業(yè)中，如果沒有健康快樂的工作心態(tài)，就不能為游客帶來歡樂，也不能給游客一個好的印象，也不能為公司帶來較多的回頭客，只會為公司帶來負(fù)面的影響。自己也感受不到工作給我們帶來的歡樂。
2、增強自己的自信。
在工作中我往往就不夠自信，好多事情我自己都能做的相當(dāng)好的，有時候就是自己回答領(lǐng)導(dǎo)時，往往是自己不自信的回答，才讓領(lǐng)導(dǎo)對對有些事情也放心不下。
3、增強自己的溝通能力。
溝通太重要了。李強老師在視頻中講到了著名的演說家叫林語堂，最后林語堂先生說了這樣的段話：親愛的朋友們，哪怕是這個世世界上最美，最真，最純的愛，人與人之間一定要做不斷溝通的工作，哪怕是這個世世界上最美，最真，最純的愛，如果人和人之間缺少了溝通，也會產(chǎn)生失誤，在我的工作中又何嘗不是想故事中那樣呢，我們?nèi)绻麤]有很好的溝通，就會給自己給公司帶來很嚴(yán)重的后果。所以溝通很重要。
4、學(xué)會感恩。
李強老師說：“人類因感恩而偉大，世界因感恩而美麗，感恩是愛的延續(xù)，愛是生命的動力，”人的一生中，從小時候起，就領(lǐng)受了父母的養(yǎng)育之恩，到上學(xué)，受老師的教育之恩，工作之后又有領(lǐng)導(dǎo)，同事的關(guān)懷幫助之恩……面對這么多的恩情，所以我們要懂得感恩，要學(xué)會感恩。
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn)，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成說真的，培訓(xùn)學(xué)習(xí)之前。到分公司報到有15天了，根據(jù)公司安排在運發(fā)部學(xué)習(xí)了兩周，通過兩周的資料學(xué)習(xí)，我還處于迷茫之中，不知道怎樣運用學(xué)習(xí)的知識去開展工作。通過五天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理，也改變了一些原來的觀念。使我找到了新的起跑點。讓我在從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變中有了很好的目標(biāo)與方向。
五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程，首先是對公司企業(yè)文化的講解，讓我們對公司有了更加深入的了解，能更好的融入到公司。其次是對員工薪酬福利的介紹，從中我們了解到了作為國企的鐵塔公司優(yōu)厚的員工待遇，讓我們覺得鐵塔公司是一個值得信任、很有前景的公司，對未來的工作充滿了更多的期待。然后是對工作中需要用到的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、基礎(chǔ)技能以及專業(yè)知識進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)，使我們對公司生產(chǎn)經(jīng)營的全過程有了更深入的了解，以便將這些技能很好的運用到今后的工作中。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)的后三天，基本屬于素質(zhì)拓展類，公司考慮到我們均是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏工作經(jīng)驗和社會知識。聘請了知名的心理咨詢師和企業(yè)人力資源管理專家為我們授課，通過《新員工職業(yè)化培訓(xùn)》這門課程，我們解放了自己的天性，盡情的投入到整個培訓(xùn)班的大家庭。學(xué)到了許多初入職場的寶貴知識，諸如如何完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)身;樹立卓越的工作理念和心態(tài);實用、高效的工作方法;如何平衡工作與生活之間的關(guān)系;團(tuán)隊協(xié)作理念等。
通過《有效溝通技巧與時間管理》這門課程，我學(xué)到了許多溝通的基本技巧，以及工作中如何從容的進(jìn)行上下級之間、部門之間、與客戶之間的溝通。認(rèn)識到了很多我們平時不在意的時間管理問題，如何在工作中合理規(guī)劃工作時間，協(xié)調(diào)好工作的重要性與緊迫性。高效的使用有限的時間創(chuàng)造出更高的價值。最能激起我們活力的是培訓(xùn)課課間的小游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時代，我喜歡這種培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓(xùn)，更多的是一種分享，一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂。快樂而又短暫的三天讓我們各地市分公司的小伙伴聚在了一起，也產(chǎn)生了許多年輕人的友誼、情感。無論以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!
五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間所學(xué)到的知識，是我一生受用的，是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝公司給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機會，讓我能夠在這個優(yōu)秀的大家庭里不斷成長，更加優(yōu)秀!
這次培訓(xùn)的機會來之不易，我想說，非常感謝公司在如今經(jīng)濟這么惡劣的大環(huán)境下，還能設(shè)身處地的為員工著想，為員工的發(fā)展著想，不惜代價，不計成本，讓這么多的兄弟姐妹可以接受到這么系統(tǒng)而又全面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，對于我們以后的工作和生活，以及我們事業(yè)的發(fā)展，都有很大的幫助。
這次培訓(xùn)給我的感觸很深，不僅包括培訓(xùn)的內(nèi)容對我的影響，還有深圳同事的做事風(fēng)格，工作氛圍，以及他們團(tuán)結(jié)一心的團(tuán)隊合作精神，都對我產(chǎn)生了比較大的觸動，我要把在深圳所學(xué)的、所見的、所感受到的一切都運用到我的工作中，并與我華東的同事分享，讓大家都能感受到培訓(xùn)所帶來的動力，讓培訓(xùn)給我們帶來真正的改變。
第一天的拓展訓(xùn)練也是我第一次參加這種類型的訓(xùn)練。沒想到，在這次訓(xùn)練中，我也能做到以前想也不敢想的事情，那是因為團(tuán)隊的力量，可以想象，團(tuán)隊的力量是多么強大。在這次拓展訓(xùn)練中，給我啟發(fā)最大的有三個項目：
1、在疊紙訓(xùn)練中，讓我明白了一個道理：人不能只靠自己的理解去做事，要問清楚別人想要得到什么樣的結(jié)果，以及為了達(dá)到這個結(jié)果，我們大家應(yīng)該怎么做，平常工作的時候不能夠只是自己埋頭苦干，要跟小組成員或者其他的同事溝通，商量怎么才能達(dá)成目標(biāo)。每個人都各做各的，這樣只能讓大家的工作效率都降低，而達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)想要的結(jié)果。
2、在信任背摔訓(xùn)練中，讓我感受到了團(tuán)隊的支持是很強大的，如果沒有兄弟姐妹在后面保護(hù)，如果沒有對團(tuán)隊的充分信任，我想沒人敢這樣摔下去。這讓我明白了，在實際工作中，我的同事、我的領(lǐng)導(dǎo)，都是能給我以保護(hù)和支持的人，要相信我們不是單獨的一個人，在我們的背后，是無數(shù)個默默支持和幫助我們的人。所以當(dāng)你面臨困難的時候，不要退縮，要勇往直前，別怕，我們有依靠!
3、翻越畢業(yè)墻，這個環(huán)節(jié)給我的觸動也很深，看著這么高的墻，60多個人要在什么都沒有的情況下翻過去，而且還要有時間限制，人的第一反應(yīng)就是：怎么可能?這太難了!但是事情擺在眼前，又不得不做，所以現(xiàn)在的任務(wù)不是怎么逃避，而是怎么想辦法把事情解決掉，在這種情況下，我們的團(tuán)隊立刻做出了反應(yīng)，選總指揮，確定第一、二個和最后一個上去的人，選人梯，其他的人做保護(hù)，最后，我們在比承諾時間還快很多的情況下就完成了整個任務(wù)。這就象在我們的工作中，每個人都發(fā)揮不同的作用，將大家的力量加起來，那將是不可戰(zhàn)勝的!還有一點就是要學(xué)會借助團(tuán)隊的力量來戰(zhàn)勝困難，面臨困難的時候，不要畏縮，看看誰能幫到你，及時向他們求助，他們都會像我們伸出援助之手。
參加完拓展訓(xùn)練，帶著尚未平息的激動和熱情，我們投入了緊張的學(xué)習(xí)當(dāng)中，這次的學(xué)習(xí)是比較系統(tǒng)地，涉及到各方面的知識和內(nèi)容，不僅包括我們的工作的專業(yè)內(nèi)容，還有關(guān)系我們生活和人生的啟發(fā)。
_總的壓力和情緒管理讓我懂得了，每個人都會面臨各種各樣的壓力，有工作上的，有生活上的，適當(dāng)?shù)膲毫ξ覀兊墓ぷ骱蜕钍怯袔椭?，但是?dāng)壓力太大的時候，不能任由壓力壘積，就像驢子拉車一樣，把驢子壓垮的往往是最后一根稻草，所以要學(xué)會解壓，注重松弛有道，這樣才能更好的工作和生活。當(dāng)然沒有壓力的情況下，人就不會進(jìn)步，沒有壓力就沒有動力這個道理大家都很明白，所以，工作要有目標(biāo)，目標(biāo)明確了，人就會朝著自己的目標(biāo)去奮斗。
_總的職業(yè)心態(tài)讓我感受到了以前工作的不當(dāng)之處。我不是為了賣原料而賣原料，而是為了我的事業(yè)而工作，想在眾多的沙子中一眼被認(rèn)出來，那就變成珍珠，所以，要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提升和打造自己，這樣，才能脫穎而出。
_老師的系統(tǒng)性思考和心智模式對我的觸動很大，人的固有的思維模式有時會禁錮一個人的思想，對他的判斷，，和做事帶來負(fù)面的影響，人只靠以前的經(jīng)驗來想事情，做事情，這樣難免就會被心智模式所影響，所以人要擺脫心智模式的左右，做一件事情的時候，不要太相信自己的經(jīng)驗，多向向這樣做對不對，還有沒有更好的解決辦法。
還有其他的課程學(xué)習(xí)，讓我也學(xué)到了很多東西。邵總的大客戶管理，讓我了解到大客戶戰(zhàn)略的重要性，以及怎么去服務(wù)大客戶、鎖定大客戶，從而與大客戶并肩成長。丁老師的國際貿(mào)易、蔣博得銷售技巧、還有謝博的有效溝通等培訓(xùn)，都讓我學(xué)到了不同的知識。
這么多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)部不能一次性的全部吸收，有的改變可能需要很長時間的努力，但是我會把學(xué)到的知識運用到工作當(dāng)中，不斷地充實自己，加強執(zhí)行力度。這次培訓(xùn)最重要的是明白了工作不是為了別人，而是為了自己，明白了這個道理，做事的責(zé)任心和主動性大大提高，再結(jié)合團(tuán)隊的力量，我有信心，以后一定會把工作做得更好!
在學(xué)習(xí)中成長，在成長中實踐。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實踐的機會。每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn)，我們能害怕嗎?答案是肯定的：“不能!”不管是在什么狀況下，都是不能，不會，也不能夠害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓(xùn)，目的就是增強我們挑戰(zhàn)的信心。我不明白別人透過培訓(xùn)學(xué)到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只明白透過培訓(xùn)自我感悟頗深。
首先要說明的一點就是透過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，見過的聽過的，沒見過的沒聽過的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。
宋教師講的創(chuàng)新與實踐雖說我不明白資料是什么，可是透過各位干部的發(fā)言，我明白那是對我們以后產(chǎn)生影響的一次培訓(xùn)?？偨Y(jié)會上各位干部用心發(fā)言，這說明什么說明這一次培訓(xùn)是成功的。還有一點是我們需要這樣的機會，這樣一個提高自我，完善自我，充實自我的機會。
回想起這段時間的培訓(xùn)，相信大家都學(xué)到了很多，可我有一種新的感覺：“學(xué)到的越多，不明白的就越多”。為什么這樣說呢在以前的學(xué)習(xí)中自我并沒有注重某一方面的學(xué)習(xí)，只是明白教師教什么，自我就學(xué)什么，從來不管對與錯，也從來不管為什么，只是盲目的走路，學(xué)習(xí)。上大學(xué)以后感覺就變了很多，原因很簡單：“那里的學(xué)習(xí)不再是片面的，是一種以具體事情具體分析的方式進(jìn)行的?！敝粡倪@一點上說，這就要比以前的學(xué)習(xí)系統(tǒng)化，畢竟涉及到專業(yè)知識。在那里學(xué)習(xí)越多，感覺以前了解的東西越少，然后就會努力的或者是刻意的去找這方面的書籍，學(xué)習(xí)這方面的知識?？墒窃綄W(xué)，感覺自我明白的越少，這是為什么呢因為我們有一顆想充實自我的心，有一顆想要學(xué)習(xí)的心，同時也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自我要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，把所學(xué)的用到工作中。
其次在我們的電教理論培訓(xùn)中，于丹教授講的一段話讓我受益良多：“盤古在天地之間‘一日九變’，像一個新生的嬰兒，每一天都在微妙地變化著。這種變化最終到達(dá)了一個境界，叫做“神于天，圣于地”。這六個字其實是中國人的人格夢想：既有一片夢想主義的天空，能夠自由翱翔，而不妥協(xié)于現(xiàn)實世界上很多的規(guī)則與障礙;又有腳踏實地的潛力，能夠在這個大地上去進(jìn)行他行為的拓展。僅有夢想而沒有土地的人，是夢想主義者不是夢想主義者;僅有土地而沒有天空的人，是務(wù)實主義者不是現(xiàn)實主義者。”這句話雖然不能說完全體會但至少也回味很多次。他要求我們要干什么腳踏實地!不管從哪一方面說，我們都要腳踏實地。僅有這樣，我們才能在工作中，學(xué)習(xí)中用心的表現(xiàn)自我。也是有這樣，我們才能清楚的了解到自我的不足，從而用心的改正。
再次，在金正昆教授講的禮儀中，主要是從“互動、溝通、形象”三個關(guān)鍵詞入手，完整的講解了我們在生活中，學(xué)習(xí)中所就應(yīng)注意的事項。以及在交往過程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧，以生動的事例，深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關(guān)禮儀的基本行為規(guī)范。同時也說明，了解現(xiàn)代禮儀是我們21世紀(jì)大學(xué)生素質(zhì)潛力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范，熟悉和掌握現(xiàn)代禮儀文化，既是職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求，也是新時期建設(shè)新型學(xué)生干部良好形象的目標(biāo)要求。
隨著現(xiàn)代信息社會飛速發(fā)展的傳播，溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通，從應(yīng)對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠(yuǎn)程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的資料和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實現(xiàn)有禮節(jié)的交往，去實現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，這是學(xué)習(xí)禮儀的好處。也是我們當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的重要原因。所以我們要認(rèn)識到學(xué)習(xí)禮儀的重要性，從而完善自我這方面的不足。
總的來說，這次培訓(xùn)是一種以理論形式的全面培訓(xùn)，也是我們學(xué)生干部組建以來第一次綜合的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)結(jié)束以后，我對自我的要求很簡單：“在以后的學(xué)習(xí)工作中，把每次的培訓(xùn)都能很好的吸收，是自我的潛力以及學(xué)習(xí)，工作都有一次質(zhì)的飛躍?！?BR> ;
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇十三
今年暑假我有幸參加了聊城市20x年中小學(xué)骨干班主任培訓(xùn)。為期三天的培訓(xùn)，我的收獲很大，感觸頗深。講座的專家和骨干班主任從班主任工作理念到方法和策略，從不同的角度詮釋了該如何做一個優(yōu)秀的班主任。通過這次培訓(xùn)使我清楚的認(rèn)識到，新時期班主任工作應(yīng)具備一定的技巧和素質(zhì)。班主任工作是一項專業(yè)性很強，對自身素質(zhì)要求很高的工作，我們常常聽到這樣的一句話，有什么樣的班主任，就有什么樣的學(xué)生。下面我簡單的談?wù)勥@次培訓(xùn)后的幾點感受：
1、班主任要處處以身作則，起表率作用。凡是要求學(xué)生做到的，自己首先要做到，正人先正己，如果求學(xué)生遵守紀(jì)律，不遲到不早退，班主任自己就要認(rèn)真遵守教學(xué)工作制度;要求學(xué)生在學(xué)習(xí)上要刻苦認(rèn)真，那么班主任在教學(xué)中就必須做到“認(rèn)真”二字;要求學(xué)生的言行要符合社會道德規(guī)范，那么班主任的言行行為就要對學(xué)生產(chǎn)生良好的影響，處處起示范作用，成為學(xué)生學(xué)習(xí)效仿的楷模。班主任的言語要充分反映高尚的師德情操，行為要充分體現(xiàn)人民教師的形象。
2、班主任要在學(xué)生中建立威信，樹立良好的形象，獲得學(xué)生的充分信任。班主任威信的建立，主要是通過樹立良好的形象來實現(xiàn)的。良好形象的樹立，關(guān)鍵在于平時的言行。班主任的一言一行、一舉一動，都應(yīng)在學(xué)生中產(chǎn)生好的影響，起表率示范作用。平時的言行是建立威信的基礎(chǔ)。樹立了良好的形象，建立了威信，獲得了學(xué)生的信任，班主任工作就能順利開展。
1、要細(xì)心全面了解掌握學(xué)生各方面的情況，如家庭情況、學(xué)習(xí)情況、學(xué)生的個性特點等。全面了解掌握班級每個學(xué)生的不同情況，在對學(xué)生進(jìn)行管理教育的過程中，才能針對每個學(xué)生的不同情況采取不同的管理教育方法。可以說了解掌握學(xué)生各方面的情況，是做好班主任工作的前提。
特別要花較多的精力認(rèn)真做好不良言行學(xué)生的教育工作。對有不良言行學(xué)生，要多進(jìn)行個別疏導(dǎo)，盡量不要在大眾場合當(dāng)著眾人的面點名批評教育，避免學(xué)生產(chǎn)生抵觸、對抗心理。要讓學(xué)生有機會悄悄地改正缺點錯誤，使之自覺養(yǎng)成良好的道德行為習(xí)慣。
3、要關(guān)心學(xué)生的學(xué)業(yè)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生建立學(xué)習(xí)信心。班主任要從各科任課老師那里了解學(xué)生的情況，無論學(xué)生成績的升降，都要隨時給學(xué)生鼓勵、加油。尤其是對成績差的學(xué)生，要多給予鼓勵、支持、指導(dǎo)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，使之建立學(xué)習(xí)的自信心。對偏科的有業(yè)余愛好的學(xué)生，要多做引導(dǎo)，使之全面發(fā)展。要使所有的學(xué)生始終保持刻苦努力、積極進(jìn)取的心理狀態(tài)。
4、要關(guān)心學(xué)生的生活，幫助學(xué)生克服生活上的困難，使學(xué)生能專心致志的學(xué)習(xí)。特別是家庭經(jīng)濟困難的孩子，不可避免地會存在生活上的困難，往往有學(xué)生缺少學(xué)習(xí)用品、突然生病的情況，對此，班主任要主動過問，并要盡最大的能力幫助學(xué)生克服生活中遇到的困難。在生活上對學(xué)生的關(guān)心，將會獲得學(xué)生心底的愛戴和尊重。
5、要把學(xué)生當(dāng)成自己的子女，當(dāng)好學(xué)生的家長。班主任要把每一個學(xué)生都當(dāng)作是自己的子女一樣看待，無論學(xué)習(xí)成績是好是壞，怎樣調(diào)皮，都不另眼看待。對每一個學(xué)生既要嚴(yán)格要求、疏導(dǎo)、批評，更要細(xì)心愛護(hù)、關(guān)心、鼓勵。學(xué)生有進(jìn)步，就像自己的孩子有了進(jìn)步一樣感到高興，學(xué)生有缺點，就像自己的孩子有缺點一樣感到內(nèi)疚。只要把學(xué)生當(dāng)成自己的子女一樣管教，班主任工作的效果會十分出色。
6、要經(jīng)常接近學(xué)生，做學(xué)生的朋友。班主任在課余時間經(jīng)常接近學(xué)生，與學(xué)生交談。通過交談，一可了解學(xué)生各方面的情況，二可溝通師生的思想感情。要做學(xué)生的朋友，班主任一定要心誠，當(dāng)了解到學(xué)生有不良言行時，不要隨便對其家長“告狀”不要隨便得在他人面前給予指責(zé)。學(xué)生覺得班主任不會傷害他，能夠友好地幫助他，對班主任就有信任感，就能主動的沒有任何顧慮的向班主任輸送關(guān)于思想、行為、學(xué)業(yè)、生活等方面的信息。這樣，班主任的工作就容易順利開展。
7、要用愛心去幫助后進(jìn)生，做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。不然，后進(jìn)生的成績就會一塌糊涂，甚至還有打架、逃學(xué)、撒謊、違反校紀(jì)校規(guī)、不完成作業(yè)等，其面目可憎，令人心煩。對這樣的后進(jìn)生，班主任不能歧視，不能放任不管，一定要用愛心去對待他們，用愛心去教育他們。首先要認(rèn)真找出后進(jìn)生的“病因”然后對癥“下藥”;第二不要傷害后進(jìn)生的自尊心，因為每個人都有自尊的心理需求;第三要讓后進(jìn)生擺脫自卑感，樹立自信心;第四做后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作要持之以恒，要有耐心、有信心，萬不能急于求成。只要班主任用愛心去幫助后進(jìn)生，并采取恰當(dāng)?shù)慕逃椒ā：筮M(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作必將起到良好的效果。
通過這次培訓(xùn)，我要把學(xué)到的經(jīng)驗、方法都運用到班主任工作實踐中去。為了對學(xué)生實施素質(zhì)教育，扎實而有效地做好班級工作，對自己的班主任管理要不斷地反省，不斷地總結(jié)，不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。力爭做一個學(xué)生喜歡，家長滿意，教育上稱職的優(yōu)秀班主任。
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇十四
第一段：引言（200字左右）
黨員培訓(xùn)是黨組織為進(jìn)一步加強黨員的理論學(xué)習(xí)和思想教育而開展的一項重要工作。近期，我所在黨支部組織了一次黨員培訓(xùn)活動，讓我受益匪淺。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多關(guān)于黨的歷史、黨的理論和黨的建設(shè)方面的知識，也對黨員應(yīng)具備的品質(zhì)與覺悟得到了進(jìn)一步的認(rèn)識和反思。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容概述（200字左右）
這次黨員培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括黨史學(xué)習(xí)、黨章黨規(guī)的學(xué)習(xí)和會議紀(jì)律的學(xué)習(xí)。通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨史，我們了解到了黨的輝煌歷程和豐功偉績，深刻認(rèn)識到黨是中國共產(chǎn)主義事業(yè)的堅強領(lǐng)導(dǎo)核心；學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)，我們明確黨員應(yīng)具備的思想覺悟、素質(zhì)和行為準(zhǔn)則，進(jìn)一步增強了黨員意識；學(xué)習(xí)會議紀(jì)律，我們清晰認(rèn)識到會議紀(jì)律對維護(hù)黨內(nèi)團(tuán)結(jié)和踏實工作的重要性。
第三段：收獲之一（200字左右）
黨員培訓(xùn)讓我對黨的歷史和黨的理論有了更加全面和深入的了解。通過學(xué)習(xí)黨史，我深刻認(rèn)識到黨是中國人民和中華民族利益的代表，了解到了黨的領(lǐng)導(dǎo)是中國特色社會主義制度的最大優(yōu)勢。同時，我也認(rèn)識到只有牢固樹立“四個意識”，才能在今天的偉大事業(yè)中更好地?fù)?dān)負(fù)起黨員的職責(zé)和使命。
第四段：收獲之二（200字左右）
這次培訓(xùn)還讓我進(jìn)一步反思了黨員應(yīng)具備的品質(zhì)與責(zé)任意識。一名合格的黨員應(yīng)該具備優(yōu)秀的黨性修養(yǎng)，擁有良好的工作作風(fēng)和敬業(yè)精神。在這次培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識到黨員要時刻維護(hù)黨的形象，更加注重自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。
第五段：總結(jié)（200字左右）
通過這次黨員培訓(xùn)，我不僅從中學(xué)到了許多知識，也進(jìn)一步了解到了黨員應(yīng)具備的品質(zhì)和要求。作為一名黨員，我將嚴(yán)格要求自己，時刻保持對黨的絕對忠誠，不斷學(xué)習(xí)黨的理論，提高政治覺悟。同時，我也將在以后的工作中，積極參與各項黨建活動，為實現(xiàn)黨的目標(biāo)和理想而努力奮斗。
（以上內(nèi)容僅供參考，具體文章可根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和修改）
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇十五
培訓(xùn)是人生不可或缺的一部分，通過參與培訓(xùn)，我們可以提高自己的技能、充實知識儲備，同時也可以獲得寶貴的經(jīng)驗和心得體會。在經(jīng)歷了一次培訓(xùn)的過程后，我深刻地意識到了培訓(xùn)的重要性，并從中收獲了許多益處和啟示。以下是我對于培訓(xùn)收獲的心得體會。
首先，培訓(xùn)帶給我最大的收獲是知識的增長。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多新的理論和實踐知識，這些知識不僅豐富了我的專業(yè)知識儲備，也拓寬了我的視野。通過培訓(xùn)，我了解到了許多領(lǐng)域的前沿動態(tài)和最新技術(shù)，這對我的工作和個人發(fā)展都產(chǎn)生了積極的影響。此外，培訓(xùn)還提供了一個與來自不同背景和行業(yè)的人交流的平臺，通過與他們的交流與討論，我獲得了更多的知識和見解。
其次，培訓(xùn)讓我意識到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。在培訓(xùn)中，我們會接觸到一些優(yōu)秀的講師和行業(yè)專家，他們的經(jīng)驗和見解讓我深感自己的不足之處。通過與他們的交流與學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己工作上的一些盲點和不足，同時也認(rèn)識到了自己所欠缺的一些技能和能力。這讓我意識到自己還有很多需要學(xué)習(xí)和提高的地方，激發(fā)了我進(jìn)一步自我提升的動力。
培訓(xùn)還使我意識到了自己的潛力和能力。通過培訓(xùn)，我參與了一些實踐項目和團(tuán)隊合作，這讓我意識到了自己的潛力和能力。在與團(tuán)隊成員的合作中，我發(fā)現(xiàn)自己具備很好的溝通和協(xié)作能力，并能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊完成任務(wù)。這讓我對自己的能力充滿了信心，并鼓勵我繼續(xù)努力和挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)。同時，培訓(xùn)還提供了一個展示自己才華的平臺，通過在培訓(xùn)中的表現(xiàn)，我得到了一些學(xué)習(xí)和工作機會，這對于我個人的職業(yè)發(fā)展具有重要的意義。
在培訓(xùn)中，我還學(xué)到了如何與人相處和處理人際關(guān)系的技巧。在與其他培訓(xùn)學(xué)員的交流與合作中，我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見，學(xué)會了與他人建立良好的關(guān)系并解決問題。這些技巧在工作和生活中都具有重要的作用，幫助我處理與同事、客戶和上級的關(guān)系，提高了我的人際交往能力。
最后，通過參加培訓(xùn)，我深感到學(xué)習(xí)是一種持續(xù)的過程。培訓(xùn)只是一個學(xué)習(xí)的起點，要想不斷進(jìn)步和提高，就必須保持學(xué)習(xí)的態(tài)度并持續(xù)努力。在培訓(xùn)結(jié)束后，我仍然會繼續(xù)深化學(xué)習(xí)，提升自己的知識和能力。對于我而言，培訓(xùn)不僅是一次知識的積累和技能的提升，更是一次自我成長和進(jìn)步的契機。
總而言之，通過參加培訓(xùn)，我獲得了很多寶貴的收獲和啟示。培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多新的知識，修正了自己的不足，激發(fā)了自己的潛力和能力，并提升了我的人際交往能力。同時，培訓(xùn)也讓我認(rèn)識到學(xué)習(xí)是一種持續(xù)的過程，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在職業(yè)和個人發(fā)展中取得更大的成功。因此，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己，邁向更高的目標(biāo)和更廣闊的前景。
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇十六
培訓(xùn)口才是提高個人溝通能力和自信心的重要途徑。在我參加一期為期一周的培訓(xùn)口才班后，我深深地感受到了它的收獲與意義。通過培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了有效的溝通技巧和表達(dá)能力，還收獲了更多信心和勇氣。在下面的文章中，我將分享我的體會和心得。
在培訓(xùn)班的第一天，我們接受了一次關(guān)于構(gòu)建自信的專題演講。導(dǎo)師分享了自己成功的故事，并強調(diào)自信在口才中的重要性。他說，自信是一種勇氣和對自己的真實認(rèn)知。只有相信自己，我們才能真正將自己的話語傳達(dá)給別人。在聽完導(dǎo)師的分享后，我深感自己平常在交流中缺乏的自信，于是我下定決心要通過這一周的培訓(xùn)來提高自己的自信心。
在接下來的培訓(xùn)中，我們學(xué)到了很多關(guān)于溝通技巧和表達(dá)能力的知識。其中最重要的一課是學(xué)習(xí)如何傾聽。培訓(xùn)導(dǎo)師解釋說，傾聽是溝通的基礎(chǔ)，是與他人建立信任關(guān)系的關(guān)鍵。通過傾聽，我們能更好地理解對方的需求和感受，并以此為基礎(chǔ)來回應(yīng)和表達(dá)自己的意見。這給了我一個很大的啟示，我決定在日常生活中更加重視傾聽他人，在交流中更加注重對方的感受。
除了溝通技巧，培訓(xùn)還提供了很多實踐機會。我們進(jìn)行了一系列的演講和辯論訓(xùn)練，鍛煉了自己的表達(dá)能力和思辨能力。盡管一開始我覺得很緊張和不自信，但隨著訓(xùn)練的進(jìn)行，我逐漸克服了這些困難。每次訓(xùn)練后，導(dǎo)師和同學(xué)們都會給予我寶貴的反饋和建議，這讓我明確了自己需要提升的地方，并不斷進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。通過這一系列的實踐訓(xùn)練，我的表達(dá)能力和自信心得到了顯著提升。
參加培訓(xùn)班的最大收獲之一是結(jié)識了一群優(yōu)秀的朋友。在訓(xùn)練期間，我們一起學(xué)習(xí)、一起成長，互相鼓勵和幫助。我們相互分享了自己的困擾和進(jìn)步，相互支持并一起度過了這段難忘的時間。這些朋友成為了我在培訓(xùn)班中的精神支柱，我們互相激勵和鼓舞，讓我更加堅定了自己的目標(biāo)，并有信心克服困難。
通過一周的培訓(xùn)，我深刻地體會到，口才的培養(yǎng)不僅僅是提高溝通能力，更是一種對自己的認(rèn)識和挑戰(zhàn)。通過學(xué)習(xí)溝通技巧和表達(dá)能力，我不僅提高了自己的交流能力，還收獲了更多的自信和勇氣。我相信，這次培訓(xùn)對我的人生和職業(yè)發(fā)展都具有重要的意義。
總之，培訓(xùn)口才讓我深刻地認(rèn)識到自信在口才中的重要性，并提供了一系列的技巧和實踐機會來提高自己的口才能力。同時，通過與優(yōu)秀的朋友的互動和激勵，我也收獲了更多的信心和勇氣。這次培訓(xùn)是我人生的一次寶貴經(jīng)歷，我相信它將對我的未來產(chǎn)生積極的影響。
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇十七
按照新聞出版總署20__年干部教育培訓(xùn)計劃，我參加了教育部社會科學(xué)司與新聞出版總署人事司于20__年5月14日至25日承辦的第十五期全國高校出版社社長、總編輯崗位培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)令我豁然開朗，從一場場精彩的講座中，我加深了_的領(lǐng)會，培訓(xùn)課程從政策法規(guī)、管理案例、專題講座到專題討論無不體現(xiàn)了新聞出版總署干部教育培訓(xùn)司、教育部社會科學(xué)司領(lǐng)導(dǎo)對出版干部的培養(yǎng)和關(guān)心，通過學(xué)習(xí)使我的出版觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益匪淺。
歸納起來這次學(xué)習(xí)收獲，本人主要有以下幾點體會：
1、學(xué)到了新知識，獲取了新信息。這次學(xué)習(xí)，較為系統(tǒng)地了解和掌握了教育、出版形勢和今后的任務(wù)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了新聞出版方針政策和法律法規(guī)，數(shù)字出版的發(fā)展前景及對策等方面的知識和信息，使我們對樹立與時俱進(jìn)的思維方式，對當(dāng)前出版業(yè)現(xiàn)狀等有了一定的認(rèn)識和了解，對轉(zhuǎn)型期出版工作也有了新的認(rèn)識和思考。十天的學(xué)習(xí)，又使我們獲取了許多新信息、補充了許多新知識。
2、拓展了新思路，注入了新觀念。參加這次培訓(xùn)，我們不僅學(xué)到了知識，而且開闊了眼界。從李朋義先生的對“出版企業(yè)的戰(zhàn)略制定”到戚德強先生的“拓展國際圖書市場戰(zhàn)略”講座都使我受到很大震憾。也看到了我們的差距和今后努力的方向。
3、進(jìn)一步認(rèn)識了出版社所面臨的形勢，在轉(zhuǎn)企背景下的出版社強生之道以及出版能力的建設(shè)有了一定清醒的認(rèn)識，對我們分析轉(zhuǎn)制后出版社的專業(yè)特色，選擇適合自己的發(fā)展方向有積極意義。同時對出版信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的形勢也有了進(jìn)一步的思考。
4、獲取了資源，培養(yǎng)了感情。一是積累了新的專家資源。認(rèn)識了國家新聞出版總署的專家和官員，并聆聽了他們的講座，受益匪淺;二是密切了與其他出版社社長、總編的感情。通過數(shù)十天朝夕相處，充分交流聯(lián)絡(luò)了感情，建立了友誼，非常有益于今后工作的開展。對我們開闊視野，促進(jìn)了合作，有積極的意義。
5、通過這期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人圓滿地完成了培訓(xùn)任務(wù)，收到了很好的學(xué)習(xí)效果?；氐絾挝缓螅覍⑦@次學(xué)習(xí)中取得的寶貴經(jīng)驗與大家分享，組織全社人員學(xué)習(xí)這些講座，組織大家討論，共同提高。并就加強出版物內(nèi)容管理和創(chuàng)新、出版信息化、數(shù)字化等方面的領(lǐng)導(dǎo)工作，積極更新、開發(fā)高教、高職教材;進(jìn)一步加強審讀把關(guān)，為我社“”實施精品戰(zhàn)略、出版精品力作打下基礎(chǔ)。
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇十八
近年來，隨著社會的不斷發(fā)展，人們對于培訓(xùn)的需求也愈發(fā)迫切。培訓(xùn)不僅能提升個人素質(zhì)，還能推動整個社會的發(fā)展。我有幸參加了一次關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的活動，這次培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嘈碌氖斋@，并且讓我重新認(rèn)識到了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。
首先，在這次培訓(xùn)中我學(xué)到了如何高效地進(jìn)行團(tuán)隊合作。在過去的工作經(jīng)驗中，我常常會遇到團(tuán)隊內(nèi)部的矛盾和摩擦，導(dǎo)致工作進(jìn)展緩慢甚至失敗。但通過培訓(xùn)，我了解到，一個團(tuán)隊的成功與否與領(lǐng)導(dǎo)者的能力息息相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)者不僅需要有指導(dǎo)能力，還需要具備耐心傾聽和了解員工需求的能力。只有真正了解員工，才能調(diào)動他們的積極性，使團(tuán)隊協(xié)調(diào)合作，共同實現(xiàn)目標(biāo)。
其次，這次培訓(xùn)讓我重新認(rèn)識到了溝通的重要性。在現(xiàn)代社會中，信息傳遞的速度之快，要求我們能夠更加迅速、準(zhǔn)確地完成任務(wù)。而這就需要我們在工作中具備良好的溝通能力。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了如何傾聽他人并對他人意見進(jìn)行合理而有效的回應(yīng)。同時，我也了解到了在溝通中的技巧方法，如面對面交流、書面溝通、演示等。這些方法的了解和掌握，讓我在工作中能夠更加準(zhǔn)確地傳遞信息，提高工作效率。
再次，在這次培訓(xùn)中，我深刻體會到了堅毅和決心的力量。在一個團(tuán)隊中，領(lǐng)導(dǎo)者的決心和毅力能夠直接決定團(tuán)隊的成敗。培訓(xùn)中，我們結(jié)合實例進(jìn)行了團(tuán)隊互動討論和辯論，這讓我了解到了領(lǐng)導(dǎo)者需要擁有堅定的信念和決心。在面對困難和挑戰(zhàn)時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)對團(tuán)隊充滿信心，并帶領(lǐng)團(tuán)隊堅持下去。在實踐中，我親身體驗到了堅毅和決心所帶來的力量，成功地完成了一些原本看起來很困難的任務(wù)。
最后，這次培訓(xùn)是一次人際關(guān)系的洗禮，讓我更好地認(rèn)識了自己。在培訓(xùn)中，我們通過一系列的團(tuán)隊活動和合作，了解到了每個人的性格特點和價值觀念，這讓我更加客觀地了解自己的長處和不足。同時，我也學(xué)到了如何更好地與他人合作，如何平等對待每個人，以及如何尊重不同的意見。通過這次培訓(xùn)，我重建起了對團(tuán)隊合作和集體目標(biāo)的認(rèn)識，也讓我的人際關(guān)系更加和諧。
綜上所述，這次培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嘈碌氖斋@，并且讓我重新認(rèn)識到了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。通過學(xué)習(xí)如何高效地進(jìn)行團(tuán)隊合作、溝通技巧、堅毅和決心的力量，以及人際關(guān)系的重要性，我相信這些收獲將對我今后的工作和生活產(chǎn)生積極而持久的影響。我將努力將這些經(jīng)驗融入到自己的工作中，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，以更好地服務(wù)社會。
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇十九
培訓(xùn)是人們積極追求個人發(fā)展和全面提升的重要途徑，在現(xiàn)代社會中扮演著重要的角色。參加培訓(xùn)可以幫助個人獲取新的知識和技能，拓寬職業(yè)發(fā)展的眼界。通過參加培訓(xùn)，我學(xué)到了許多有價值的東西，并且收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)過程中的收獲和心得體會。
首先，培訓(xùn)讓我了解到了專業(yè)知識和技能的重要性。在培訓(xùn)課程中，我們深入學(xué)習(xí)了各種專業(yè)知識和技能，如市場營銷、溝通技巧、項目管理等。培訓(xùn)讓我認(rèn)識到這些專業(yè)知識和技能對于事業(yè)發(fā)展的重要性，讓我意識到只有具備了這些知識和技能，才能更好地應(yīng)對職業(yè)挑戰(zhàn)。通過培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了如何制定營銷策略和開展市場調(diào)研，還學(xué)到了如何與團(tuán)隊成員進(jìn)行更高效的溝通和協(xié)作。這些專業(yè)知識和技能將成為我未來職業(yè)發(fā)展的重要資本。
其次，培訓(xùn)讓我認(rèn)識到自己的潛力和價值。在培訓(xùn)過程中，我們不僅學(xué)到了一些具體的知識和技能，還通過參與各種實踐活動和案例分析來培養(yǎng)自己的分析和解決問題的能力。通過與其他參與者的互動，我不僅看到了他們的優(yōu)點和長處，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些優(yōu)勢和潛力。這讓我對自己有了更深的了解，并認(rèn)識到每個人都有自己的價值和特長。培訓(xùn)讓我意識到，只要發(fā)揮自己的潛力，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，就能夠在職業(yè)發(fā)展中取得更好的表現(xiàn)。
此外，培訓(xùn)讓我看到了學(xué)習(xí)的重要性。培訓(xùn)不僅是一種獲取新知識和技能的途徑，也是一種不斷學(xué)習(xí)和成長的機會。在培訓(xùn)課程中，我們不僅學(xué)到了一些具體的知識和技能，也學(xué)到了如何學(xué)習(xí)和思考問題的方法。通過參與各種討論和交流，我們可以不斷地學(xué)習(xí)和成長，提高自己的領(lǐng)悟能力和創(chuàng)新能力。培訓(xùn)讓我認(rèn)識到學(xué)習(xí)是一種持續(xù)不斷的過程，只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的環(huán)境，才能在職業(yè)發(fā)展中保持競爭力。
最后，培訓(xùn)讓我體驗到了團(tuán)隊合作的重要性。在培訓(xùn)課程中，我們經(jīng)常需要與其他參與者一起進(jìn)行各種活動和案例分析，通過團(tuán)隊合作來達(dá)到共同的目標(biāo)。通過這些團(tuán)隊合作，我深刻地認(rèn)識到團(tuán)隊合作的力量和重要性。團(tuán)隊合作不僅可以發(fā)揮每個人的優(yōu)勢和潛力，也可以增強大家之間的溝通和協(xié)作能力。在培訓(xùn)過程中，我學(xué)到了如何成為一個出色的團(tuán)隊成員，在團(tuán)隊中擔(dān)當(dāng)起自己的角色，并與其他人緊密合作，共同達(dá)到高質(zhì)量的工作成果。
綜上所述，通過參加培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多有價值的知識和技能，還獲得了許多寶貴的經(jīng)驗。培訓(xùn)讓我意識到專業(yè)知識和技能的重要性，讓我認(rèn)識到自己的潛力和價值，讓我看到了學(xué)習(xí)的重要性，也讓我體驗到了團(tuán)隊合作的重要性。通過這些收獲和體驗，我相信我將能夠在職業(yè)發(fā)展中不斷取得進(jìn)步，并取得更好的成就。
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇二十
第一段：引言
最近，我參加了一次BIM（建筑信息模型）培訓(xùn)。這次培訓(xùn)不僅增加了我的知識和技能，還讓我對未來建筑行業(yè)的發(fā)展有了更深入的了解。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)過程中的收獲和心得體會。
第二段：對BIM的了解和作用
在培訓(xùn)的最初階段，我們首先了解了BIM的基本概念和作用。BIM是一種在建筑設(shè)計、施工和運營等全周期中使用的數(shù)字模型技術(shù)，它能夠整合各種資源和信息，提高工作效率，減少錯誤和成本。通過BIM，建筑師、工程師和承包商等能夠在同一平臺上共同協(xié)作，實現(xiàn)更好的溝通和協(xié)調(diào)。這樣一種技術(shù)的引入，無疑將給建筑行業(yè)帶來一次革命性的改變。
第三段：技術(shù)應(yīng)用和實踐操作
在培訓(xùn)的中間階段，我們進(jìn)行了一系列技術(shù)應(yīng)用和實踐操作。我們學(xué)會了使用BIM軟件進(jìn)行建筑設(shè)計和施工圖的制作，并學(xué)會了如何利用3D打印技術(shù)將數(shù)字模型快速轉(zhuǎn)化為實體模型。通過實踐，我深刻體會到了BIM技術(shù)的強大和便利之處。與傳統(tǒng)的手工繪圖相比，BIM技術(shù)不僅提高了效率，還能夠準(zhǔn)確地檢測錯誤并及時修正。在制作建筑模型的過程中，我還學(xué)會了考慮材料和結(jié)構(gòu)等因素，以及如何優(yōu)化設(shè)計和管理過程。這些實踐中的經(jīng)驗對我今后的專業(yè)發(fā)展將起到非常重要的作用。
第四段：團(tuán)隊協(xié)作和溝通能力的提升
在BIM培訓(xùn)中，我們分組進(jìn)行了一些團(tuán)隊項目。這些項目要求我們與他人共同協(xié)作完成，從而提高團(tuán)隊協(xié)作和溝通能力。在團(tuán)隊中工作時，我們需要學(xué)會分享和傾聽，尊重他人的決策和觀點，并及時解決可能出現(xiàn)的問題。通過這次培訓(xùn)，我的團(tuán)隊協(xié)作和溝通能力得到了提升，我更加深刻地認(rèn)識到了在今后的工作中，團(tuán)隊合作是非常重要的。
第五段：對未來的展望
通過這次BIM培訓(xùn)，我對未來建筑行業(yè)的發(fā)展有了更深入的了解，并獲得了一些有價值的技能和知識。BIM技術(shù)的普及將大大提高建筑行業(yè)的效率和質(zhì)量，推動行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。作為一名建筑專業(yè)的學(xué)生，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和應(yīng)用BIM技術(shù)，努力成為一名優(yōu)秀的建筑師。我相信，在未來，BIM技術(shù)將成為建筑行業(yè)的標(biāo)配，而我將成為這個充滿創(chuàng)新和機遇的行業(yè)的一員。
結(jié)語：
通過這次BIM培訓(xùn)，我不僅增加了自己的知識和技能，還發(fā)現(xiàn)了自己在團(tuán)隊協(xié)作和溝通方面的不足之處。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提高，積極適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展，才能在激烈競爭的建筑行業(yè)中立足并取得成功。我將把這次培訓(xùn)的收獲和體會運用到今后的學(xué)習(xí)和工作中，為建筑行業(yè)的繁榮做出自己的貢獻(xiàn)。
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇二十一
緊張的學(xué)習(xí)就是自我充電的過程，總結(jié)這幾天的學(xué)習(xí)，感想頗多，真是滴滴香濃，意猶未盡!
感想一：進(jìn)一步、學(xué)幾招，海闊天空。
學(xué)會總結(jié)規(guī)劃自己的人生，將工作、學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃，規(guī)定自己需要完善目標(biāo)的時間，進(jìn)行量化考核，做到細(xì)節(jié)決定成敗!
感想二：我們不可以改變環(huán)境，但可以改變自己。
同樣是梅花，在毛澤東的筆下就是，待到山花爛漫時，她在叢中笑;而在陸游的眼里就是，驛外斷橋邊，寂寞開無主。同樣是江水，毛澤東說，大江東去浪淘盡，千古風(fēng)流人物;而李后主卻低吟，問君能有幾多愁，恰似一江春水向東流。同樣的情境，不同的是人，人的心情，就有截然不同的2個心境。就像那個撕紙的游戲——我們假定現(xiàn)在是40歲，預(yù)期活到70歲，我們把一張紙，折成7份，每份代表10年，我們剩余的30年，再細(xì)分，除去睡覺、與家人朋友團(tuán)就、一些應(yīng)酬，那么實際屬于工作的又有多少呢?但是知其中我們可以這樣理解，我們不能改變我們生命的長度，但我們可以掌控我我們生命和生活的深度和廣度，我們只有在有效的時間內(nèi)，加強自己的修養(yǎng)，歷練自己的言行，捕捉屬于我們的精華，吸取我們的營養(yǎng)，增加我們的才干，才能等于無限的延伸了我們生命的長度，這樣的人生才有意義，當(dāng)我們很平庸的生活和工作，那么我們回首自己走過來的路時，會是一片空白!
感想三：發(fā)散思維，突破瓶頸。
曾有一位教授，他發(fā)現(xiàn)自己汽車的輪胎被人卸掉一個，并且卸掉輪胎的四個螺絲也被卸掉了，教授雖有備胎但很無奈，這時過來一位農(nóng)民，看出了教授的心里，就決定教授。農(nóng)民將其他三個輪胎每個上面卸下一個螺絲，然后用這3個螺絲把備胎安裝好，使教授可以順利開車在路上飛馳。這個故事告訴我們，無論我們的學(xué)歷和職務(wù)高低，只要我們利用已經(jīng)擁有的知識，發(fā)散思維，突破瓶頸，就會收到不同的效果。在我們的生活中也許會遇到很多的門檻，過去就是門，過不去就是檻，那么門檻高怎么辦?我有3個答案，1、找個凳子;2、繞個彎子;3、調(diào)頭。我想通過我們學(xué)習(xí)以后，我們不會選擇調(diào)頭。
感想四：夢在遠(yuǎn)方，路在腳下。
下面我用一句話結(jié)束這次的發(fā)言：一筆唐，一筆宋，一筆元明清，一筆下去三千年，天地雖老，我還年輕!就讓我們永遠(yuǎn)保持年輕的心態(tài)，用我們的雙手鑄就唐百美好的明天，用我們的汗水描繪大樓更加壯麗的明天!
個人培訓(xùn)收獲或心得體會篇二十二
xx年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受很多，培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富。現(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得如下：
首先，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒有最好”的道理，同時掌握了許多處理服務(wù)工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務(wù)工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
另外，在培訓(xùn)中，我學(xué)會了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習(xí)
營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中，我認(rèn)識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內(nèi)容時，談到有人買過此產(chǎn)品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機，將會使你的營銷達(dá)到意想不到的效果。
總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練，其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學(xué)到的知識全部用到工作中去，才會有個好的結(jié)果。