通過總結(jié)，我們可以看到自己的成長和進步。寫總結(jié)時要注重事實的描述，充分展示自己的經(jīng)驗和成果。在寫總結(jié)時，可以參考這些范文的結(jié)構(gòu)和思路，進一步提升寫作水平。
民政信訪個人工作總結(jié)篇一
本文由應屆畢業(yè)生求職網(wǎng)小編輯收集整理，以下提供一篇個人工作總結(jié)給大家參考！
一、狠抓理論學習，不斷提高自身素質(zhì)
首先進市加強了對政治理論的學習，認真學習了黨的十六大、江澤民同志作的《全面建設小康社會，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面》的報告，學習了十六屆三中全會《決定》內(nèi)容，學習了“三個代表”重要思想，學習綱要及其通俗讀本，使自己在思想上時刻以黨員標準嚴格要求自己，始終與黨保持了高度一致，認真學習了《黨員領導干部廉潔從政手冊》，使自己進一步明確了黨的性質(zhì)，奮斗目標和指導思想，明確了學員基本義務，熟悉掌握了“八個堅持，八個反對”內(nèi)容；進一步明確了廉潔自律規(guī)定，使自己樹立了正確的人生觀和世界馬，在思想上繼續(xù)保持了謙虛、謹慎、不驕不躁的作風，保持了艱苦奮斗的作用。第二是特別注重了對民政業(yè)務知識的學習，由于自己是民政戰(zhàn)線上的一名新兵，過去對民政工作只是一個粗淺而籠統(tǒng)的認識，進入民政局后，才知道民政工作的多樣性、復雜性和獨立性。因此在思想上樹立了一次性切從零開始的理念，利用工作間隙，加強了對民政業(yè)務知識的了解、認識和學習，一是學習了部分民政工作法規(guī)政策，使自己在思想上對各項工作有了一個輪廓性的認識；二是經(jīng)常閱讀《中國民政》、《中國社會報》、《晚霞報》、《中國社會導刊》等民政雜志報刊，使自己對民政工作有了一個更為系統(tǒng)的認識。三是到了優(yōu)撫安置科后勤部，認真學習了優(yōu)撫安置有關政策法規(guī)，雖然目前還沒有達到完全適應工作需要的程度，但對專業(yè)知識已掌握了一些基本概念，在今后的工作中還要不斷地學習請教，掌握相關知識。第三是加強對公共法律法規(guī)知識的學習，認真學習了相關行政法規(guī)，積極參加了省上舉辦的《行政復議應訴研討班》的學習，使自己對行政法規(guī)相關知識有了更為深刻的理解，對如何進一步做到依法行政起到了積極的推進作用。
二、努力工作，及時完成各項工作任務
20xx年，我主要負責的是辦公室文字工作，在工作中一是完成了第一次民政會議所有文字資料的準備工作，其中包括了主題報告，書記、市長的講話，先進表彰決定等，指導各縣（市、區(qū)）和直屬單位完成了先進經(jīng)驗材料的撰寫及圖片展板的收集、整理、制作工作，歷時數(shù)月，花費了大量的精力。同時完成了大會秘書組交辦的其它多項準備工作，只待會議的召開；二是完成了日常公文，諸如請示、報告、函、計劃、總結(jié)、通知、信息等的起草撰寫工作，做到了每項工作有計劃、有小結(jié)、有總結(jié)，為年終順利通過目標檢查打下了堅實的基礎；三是狠抓了對外宣傳工作，完成了近30篇經(jīng)驗材料的撰寫工作，及時報道民政系統(tǒng)內(nèi)的先進典型事跡，特別是在“非典”期間撰寫信息6篇，向“非典”辦及時準確地報告民政系統(tǒng)抗擊“非典”的系統(tǒng)舉措，得到了市防“非典”工作領導小組的認可，本人也有幸被市委、市政府評為防“非典”工作的先進個人。在局領導的指導下，完成了以主題“人民滿意最光榮”的圖片展板的制作工作，全省第十五次民政會議召開期間在省上參展。積極完成省廳下達的論文撰寫工作目標，送交論文一篇，并在《資陽建設與發(fā)展》上發(fā)表題為《淺析地名管理與經(jīng)濟建設》的論文一篇，為對外宣傳民政工作，鼓動社會各界參與支持民政工作起到了一定作用。據(jù)統(tǒng)計20xx年全年，我在辦公室工作期間撰寫各類文章300余篇，書寫文字30余萬字，為推動全局工作向前邁進灑下了自己辛勤的汗水。到優(yōu)安科工作后，積極籌辦了元旦、春節(jié)期間的慰問活動，完成了慰問品、慰問金的采購、發(fā)放工作，做到了分毫不差，特別是在慰問品的采購工作中，到多處商品批零點進行比較，本著適用、價廉、物美的原則確定了慰問品，得到了各縣（市、區(qū)）和廣大優(yōu)撫對象的肯定。在完成各項業(yè)務工作的同時，在辦公室工作期間配合紀昌興主任完成了各項接待工作任務，做到了接待客人禮貌大方，接待來訪者熱情周到，耐心細致，辦得到的事即辦，辦不到的事講明理由，不該我們辦的事指導來訪者辦，始終做到了說話和風細語，讓來訪者有一種到家的感覺，得到了廣大來訪者的認可。維護了集體榮譽，樹立了一個民政人應有的良好形象。
三、遵守工作紀律，維護機關形象
工作中，我做到了以不遲到早退，每天上班總是提前到達，準時參加朝會，參加局機關組織的種類學習活動。認真履行崗位職責，工作中有請示有匯報，不越位，不錯位，勤勤懇懇，團結(jié)同志，不拉小集團，不打小報告，不陽奉陰違，不做有損集體和他人的事，做事光明磊落，時刻以高標準嚴格要求自己，有力地維護了機關形象。
四、缺點和不足
由于本人年輕，在市級機關工作的經(jīng)驗不足，工作中時有遇事考慮不周的地方，有時得罪了人自己都全然不知，加之本人性情直爽，喜歡逗樂，給人不夠嚴肅的感覺，同時由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。我相信有各位領導和“老民政”的支持、幫助和理解，我一定會克服缺點，彌補不足，做一個優(yōu)秀的國家機關工作人員。
民政信訪個人工作總結(jié)篇二
認真做好各項民政工作，按時完成了全年工作任務。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、社會救助工作逐步完善。
1、城鄉(xiāng)居民最低生活保障政策進一步落實。
規(guī)范了低保申報程序，強化了民主評議，創(chuàng)新民政專干評議模式，實施分類施保、三榜公
退盡退，陽光施保，低保政策全面落實。
享受城市低保人數(shù)454戶819人;全年發(fā)放低保金(含補助金)共計10020人次3639104元。
進一步加大了對城市“三無”人員供養(yǎng)工作的投入。鄉(xiāng)敬老院現(xiàn)集中供養(yǎng)人員達13人;著
建項目報批建設進度。特事特辦，用心應對解決歷史遺留徐世田問題。
2、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助服務進一步優(yōu)化。
嚴格貫徹落實城鄉(xiāng)醫(yī)療救助政策，“一站式”醫(yī)療救助宣傳廣泛，“一站式”救助系統(tǒng)平
療救助信息檔案規(guī)范、完整。用心做好與城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險、臨時救助等政策的銜接。
人次，救助金額17000元。
3、災害救濟工作進一步深入。
獲“全省綜合減災示范社區(qū)”榮譽。
4、生活無著人員救助服務進一步展開。
建立完善流浪乞討人員救助管理工作體系，進一步完善龍獅橋鄉(xiāng)流浪乞討人員救助點建設
乞討人員救助“送清涼”、“送食品”等救助活動，救助資金6815元。
進一步貫徹落實孤兒基本生活保障制度，做好全鄉(xiāng)孤兒的摸底、救助，全鄉(xiāng)4名孤兒生活穩(wěn)
定。
5、殯葬改革進一步推進。
深入宣傳殯葬改革政策，推行遺體火化、改革土葬、整治亂埋亂葬，建立殯葬惠民制度、
達100%。
二、基層政權和社區(qū)建設逐步加強。
1、基層民主政治建設穩(wěn)步推進。
規(guī)范社區(qū)居委會建設。用心完善居民議事會等相關配套制度，提高群眾對本社區(qū)重大事務
心配合區(qū)民政局籌建碧桂園大社區(qū)。
2、社區(qū)建設工作取得進展。
在區(qū)委、政府的高度重視下，我鄉(xiāng)社區(qū)建設和管理工作得了規(guī)范發(fā)展，逐步完善。社區(qū)全
紅旗、前進、長青、機場、任店社區(qū)代為管理。
三、雙擁優(yōu)撫和維穩(wěn)體系建設進一步鞏固。
1、落實重點優(yōu)撫對象優(yōu)待政策。
全鄉(xiāng)共有重點優(yōu)撫對象50人。及時發(fā)放在鄉(xiāng)老復員軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人、病故軍人遺
員溝通平臺制度，認真落實優(yōu)撫政策。
2、開展優(yōu)撫安置宣傳、慰問工作。
用心宣傳落實優(yōu)撫對象撫恤補助相關政策。完善重點優(yōu)撫對象信息系統(tǒng)錄入工作，著力解
決重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保障，解決了他們看病難、醫(yī)療難的問題;集中組織參試人員進行體檢。
現(xiàn)役軍人家屬等各類優(yōu)撫群體的慰問工作，發(fā)放新年年畫，密切加深了軍民關系。
四、養(yǎng)老服務體系建設進一步推進。
1、推進養(yǎng)老服務機構(gòu)建設。加快龍獅敬老院移址重建項目建設進度，創(chuàng)新余橋社區(qū)居家養(yǎng)
老服務站管理機制，用心籌建雨潤社區(qū)居家養(yǎng)老服務站。
2、落實政策，用心開展高齡津貼發(fā)放、老年證辦理、購買服務、銀齡安康保險等為老幫扶
、慰問工作。
3、大力開展敬老宣傳活動。深入組織開展敬老月、節(jié)日慰問等活動，營造全社會尊老敬老
的良好氛圍。
五、殘聯(lián)工作扎實開展。
1、宣傳殘疾人政策，做好殘疾人服務。
用心參加市殘聯(lián)第五次代表大會，認真宣傳落實會議精神。進一步加強殘聯(lián)民生工程等各
項殘疾人服務工作。
2、落實殘疾人民生工程。
貧困殘疾人生活個性救助。對貼合政策規(guī)定的一、二級殘疾人和三級殘疾人，每人每年分
于6月底全部打卡發(fā)放到救助對象。
貧困殘疾人康復工程。完成貧困白內(nèi)障患者免費復明手術對象摸底，全鄉(xiāng)共32人;經(jīng)市立
醫(yī)院體檢篩選、審核，5名對象戶貼合免費進行手術治療條件，其中2名對象戶實施免費手術。
疾人發(fā)放15件低視力輔助器。
六、其他工作
1、住房保障工作深入開展。
加強政策宣傳，用心為貼合條件的低收入家庭辦理廉租房補助、實物配租和經(jīng)濟適用房申
報，對象戶資格審查工作扎實開展，著力推進保障住房工作。
2、用心開展婚姻登記協(xié)助工作，做好婚姻檔案查證;用心辦理貧困大學生核實工作，為貧
困大學生出具證明。
3、用心辦理來信來訪工作，2015年妥善處理來訪12件次。
4、用心參加重點工程工作，全力投入到南風地塊棚戶區(qū)改造項目、新河整治項目、順安路
還建點等征遷工作中。嚴格按照黨委政府、上級民政部門要求，開展各項臨時性工作。
七、民政隊伍自身建設進一步擴大。
1、民政信息化建設步伐明顯加快。鄉(xiāng)、居民政部門用心組織計算機專業(yè)知識培訓，民政干
部計算機應用水平不斷提高。
2、工作作風建設不斷改善，民政隊伍建設不斷加強。用心開展黨的群眾路線教育實踐活動
量明顯提高，行業(yè)風氣明顯好轉(zhuǎn)，業(yè)務建設明顯加快。各社區(qū)進一步充實了民政工作者隊伍。
八、民政工作____年工作思路。
1、進一步規(guī)范城市低保工作，“應保盡保”、“動態(tài)調(diào)整”，確保低保工作“公開、公正
、公平”。
2、落實城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度，推進“一站式”救助服務工作，切實解決大病患者生活困難。
3、加強敬老院的管理，加快項目移址重建進度。
4、推進惠殘民生工程落實，做好殘疾人服務工作，切實保障殘疾人的合法權益。
5、加強災害應急處置，及時開展救災救濟工作。妥善安排好冬春荒困難群眾基本生活;做
(助)工作。
6、加強新建小區(qū)的命名、辦公用房移交管理，探索建立完善城市社區(qū)新機制，創(chuàng)新社區(qū)管
理新模式，完善社區(qū)辦公基礎設施，著力推進基層民主政治建設，全面完成社居委換屆工作。
7、開展擁軍慰問活動，規(guī)范優(yōu)待金發(fā)放程序，加大優(yōu)撫對象的幫扶，推進優(yōu)撫安置工作。
8、著力推進養(yǎng)老服務體系建設。完善社區(qū)居家養(yǎng)老基礎實施，創(chuàng)新為老服務新思路，努力
做好老齡證辦理、高齡老人津貼等各項為老服務工作。
9、深入開展生活無著人員救助工作，關注轄區(qū)流浪乞討人員、孤兒的動態(tài)，及時開展救助
活動。加強孤兒申報和管理。
10、加強貫徹執(zhí)行黨和國家有關住房保障的政策、法規(guī)，加強申報、審核工作，著力推進
住房保障工作。
11、強化自身，加強作風和民政隊伍建設。
民政信訪個人工作總結(jié)篇三
務。
一、以緊急救助為重點的社會救助工作扎實有效
嚴重，特大暴雨致使全市191個鄉(xiāng)鎮(zhèn)274。15萬人先后受災，造成直接經(jīng)濟損失64。73億元。
財產(chǎn)得到有力保障。
低生活保障，累計月人均補助80。6元。
低保對象、五保戶參合參保38320人196萬元，對低保對象中的特殊疾病、重癥病人和“三無”
院床位748張;新增集中供養(yǎng)五保對象682人;集中供養(yǎng)床位率達42%。
完善臨時生活救助機制，確保貧困人口應急保障落到實處。市政府出臺了《關于建立健全
2449戶8329人擺脫貧困退出低保。
養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展邁出突破性步伐。報經(jīng)市政府常務會議批準印發(fā)了《巴中市鼓勵社會力量興
福利彩票8070萬元，為社會福利事業(yè)的發(fā)展籌集了福彩公益金700多萬元。
出臺了《關于認真做好為老辦實事工作的通知》，將二十項為老辦實事工作落實到老齡委
維護社會穩(wěn)定和加強社會管理中的重要作用。
二、以雙擁建立為重點的國防服務工作富有特色
藝調(diào)演組織獎。
完善撫恤補助標準自然增長機制，確保重點優(yōu)撫對象與人民群眾生活水平同步提高。對全
烈士紀念設施普查工作;對一至四級殘疾軍人住房狀況進行了普查，建立了信息檔案。
恢復重建任務。市軍休干部用心參加全省軍休干部門球賽。
三、以實現(xiàn)公開公平公正為重點的社會管理深度推進
用心探索城鄉(xiāng)社區(qū)社會管理的創(chuàng)新工作，并取得了初步成效。在市委召開的全市加強和創(chuàng)
、隨機抽查、入戶調(diào)查，重點抽查低保、五保對
象認定是否準確，程序是否規(guī)范公開，操作是否民主公正等事項，以確保將社會救助政策
不折不扣地落到實處。
切實依法做好了社會組織登記備案工作，支持社會組織發(fā)展，引導社會組織參與社會管理
理結(jié)構(gòu)。深入開展了社會組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動，實現(xiàn)黨組織覆蓋率達72%以上;做好了“小金庫”
態(tài)化。
加強了行政區(qū)劃調(diào)整的調(diào)查研究、科學論證，慎重穩(wěn)妥地做好了行政區(qū)劃調(diào)整事項的審核
一步鞏固，深入開展了縣級平安邊界線建立活動，新增達標線1條。
大力開展了“救助管理機構(gòu)規(guī)范化單位”建立活動，指導南江縣向省廳申報了省級救助管
保了殯葬工作安全無職責事故發(fā)生。市民政局被省民政廳表彰為20__年清明節(jié)工作突出單位。
了婚姻登記機關規(guī)范化建設，等級評定相關工作得以全面貫徹落實。
四、以社區(qū)建設為重點的基層民主政治建設扎實開展
把公眾參與作為民政部門創(chuàng)新社會管理的重要抓手來抓。在城市，為探索社區(qū)管理全覆蓋
嫌麻煩不愿公開”的困惑。
料歸檔完善工作。
五、以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為重點的自身建設成效明顯
按照市委和省廳的統(tǒng)一部署和要求，進一步確立了基層黨組織和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)目標，對“
事業(yè)單位崗位設置，落實了社會工作崗位設置及聘用工作。
進一步規(guī)范了行政執(zhí)法程序，依法履行了民間組織登記、福利企業(yè)資格認定、殯葬管理等
變更或責令糾正;建立健全了行政調(diào)解工作制度，依法調(diào)解行政爭議和與行政管理有關的糾紛。
軍人矛盾糾紛化解率達90%。
全市各級民政部門認真開展了廉政風險防控機制建設，推進了民政系統(tǒng)政風行風建設，鞏
象的不正之風和不廉潔問題。
民政信訪個人工作總結(jié)篇四
信訪工作是密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，是體察社情民意的重要窗口，是公民參政議政和申訴維權的特殊渠道，今天本站小編給大家找來了個人信訪
工作總結(jié)
，希望能夠幫助到大家。
今年來，我區(qū)信訪工作在區(qū)工委、管委會的正確領導下，認真貫徹落實中央5號文件精神和關于信訪工作的一系列決策部署，努力加強和改進信訪工作，全面落實科學發(fā)展觀，切實維護人民群眾的合法權益，轉(zhuǎn)變作風，有效促進了信訪形勢的進一步好轉(zhuǎn)。到6月18日，我區(qū)共接待來訪群眾147批1602人次，其中進京2批2人次，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次，群眾來信57封，辦理國家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件，市聯(lián)席會議交辦件8件。各級各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪意識明顯增強。對照目標考核要求，我們主要做了以下六個方面的工作：
一、切實加強領導，為工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅強組織保障
3月2日，開發(fā)區(qū)工委、管委會召開會議，專題研究部署信訪維穩(wěn)及群體性事件處置工作。在會上，市委、開發(fā)區(qū)工委第一書記樊進軍強調(diào)：穩(wěn)定工作高于一切，作為所有工作中第一項最重要的工作，維穩(wěn)工作通知就是命令，信訪工作堅決實行黨政一把手負總責。會議對17個群體性事件落實了辦理責任。區(qū)工委、管委會充分肯定信訪局的工作，信訪局原局長鄧旭紅榮任管委會辦公室主任、副局長熊振扉任信訪局局長，領導對信訪工作的重視，更加增強了做好信訪工作的積極性。5月15日下午2點左右，西塘鎮(zhèn)胡金強在搭乘的晉a57165(岳陽至山西太原)客車上非正常死亡，經(jīng)太原公安和刑偵辦案人員現(xiàn)場勘察，初步認定死亡原因為胡金強系注射毒品過量死亡。5月24日下午，胡金強家屬在八字門強行將該車隊的車輛扣至西塘。通過信訪局、西塘鎮(zhèn)政府、西塘鎮(zhèn)派出所等單位反復協(xié)調(diào)，6月9日，太原車隊與胡金強家屬達成46萬元補償協(xié)議。當天下午，在死者家屬返還客車的過程中，胡金強母親柳美玉當場暈倒在地，經(jīng)醫(yī)院搶救無效意外死亡。6月11日，死者家屬組織200多人，打著4條橫幅，將市政府出入口封堵。區(qū)工委、管委會高度重視，工委書記歐江平、管委會副主任胥棉桃以及辦公室、信訪局、社管局、建設局、西塘鎮(zhèn)等單位主要負責人在第一時間到現(xiàn)場接訪并積極做群眾說服工作。6月13日，管委會副主任胥棉桃再次召集相關部門的負責人進行緊急研究部署，由于各級高度領導重視，此事得以圓滿解決。今年以來，全區(qū)各級各部門主要領導基本擔負起了信訪工作主要責任人的責任，對信訪工作親自抓、負總責，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦;分管領導具體負責，加強了對信訪工作的直接領導，及時安排部署、組織實施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題;其他領導班子成員能夠堅持“一崗雙責”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作，形成了一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的領導責任體系。
二、積極開展矛盾排查，努力從源頭上化解不和諧因素
我們堅持把工作重點從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結(jié)合，截止目前，共集中組織排查8次，重點排查9次，排查出各類矛盾糾紛109起，特別是全國、全省、全市兩會期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解等作用，切實解決群眾合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。4月9日晚，彭某在南湖游路附近發(fā)生車禍事故意外死亡，肇事車逃逸，家屬情緒悲痛激憤，強烈要求政府承擔偵破、賠償責任。得此信息后，工委委員、管委會副主任胥棉桃高度重視，先后二次主持召開協(xié)調(diào)會，在胥主任的努力下，此事已妥善解決。另外，我們對群眾反映強烈的熱點、難點問題，認真查找原因，嚴格落實責任，明確負責領導、責任單位和責任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實際問題。
三、努力健全工作制度，切實提高信訪事項辦理效率
(一)認真落實信訪工作責任制。我們堅持執(zhí)行黨政領導干部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪、干部下訪、干部回訪等制度，目前，主要領導閱批件有23件，領導接訪10次，群眾滿意度明顯提高。大力推行責任督辦、帶案下訪、按時回訪等制度，已經(jīng)對信訪案件督辦5次、下訪19次，回訪4次。康王鄉(xiāng)烏江果場是95年康王鄉(xiāng)從湖北等地引入部分果農(nóng)組建的，現(xiàn)在已沒有田地耕種，落戶問題也沒有解決，群眾意見很大，我們及時將此信訪件交辦給康王鄉(xiāng)限期解決，6月10日，群眾提出的問題已得到有效落實。對所有重點信訪案件，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責任領導、責任部門和責任人，規(guī)定辦結(jié)時限，確保信訪案件按質(zhì)、按時辦結(jié);堅持實行領導包案督辦制，對所有排查出的信訪問題，一律由分管領導督辦，各責任領導主動深入實地接待群眾或現(xiàn)場辦公。
(二)積極開展聯(lián)合接訪、集中整治等工作
全區(qū)各級各部門共開展聯(lián)合接訪15次，集中整治7次，專項督查10次，重點解決好群眾反映強烈的拆遷還建、計生并發(fā)癥、農(nóng)村財務等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。5月11日以來，通海路管理處北港村彭平對政策性拆遷不配合，一家老小5人帶生活用品連續(xù)3天吃住在管委會領導辦公室。因與彭平的要求未達成一致，勸導工作無效。4月13日下午，管委會副主任胥棉桃進一步做工作，彭平離開辦公室。4月14日上午9點，信訪局局長熊振扉組織相關單位召開協(xié)調(diào)會，下午1點基本達成一致意見。在解決信訪問題的過程中，我們嚴格堅持依法按政策辦事，對法律和政策有明確規(guī)定，能夠解決的，限期解決，對暫時不具備解決條件的，要求列出辦理時間表。對群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導不誤導、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責任單位解決問題。
四、努力落實工作責任，切實解決信訪突出問題
近年來的實踐經(jīng)驗表明，責任落實不落實、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關鍵。
(一)認真落實領導包案。按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，在處理信訪問題上，我們堅持“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”，“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實落實領導五包責任制(包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難)。4月28日上午11點30分左右，中南大市場太陽坡倉庫發(fā)生特大火災，22家存放在太陽坡倉庫的貨物化為灰燼，造成較大損失，管委會副主任嚴若鵬正在包案處理?，F(xiàn)在，全區(qū)有23件包案件正在積極辦理中。
(二)切實解決群眾合理訴求。3月5日，金鳳橋管理處梅子柿村胡四秀等20多名群眾就征地拆遷補償及安置房問題到市人大打著橫幅鬧訪，信訪局及時與武廣指揮部負責人聯(lián)系并多次做工作，耐心解釋有關政策，對群眾提出的合理訴求積極想辦法解決，群眾十分滿意。截止目前，我們已協(xié)調(diào)解決好了康王鄉(xiāng)任檢四等殘疾人要求低保、五保金打卡發(fā)放、三荷鄉(xiāng)陸金榮計生并發(fā)癥要求補償、四川民工向尾等要求兌現(xiàn)所欠民工工資、康王鄉(xiāng)茶蔸村李勇軍要求落實糧食直補金、三荷鄉(xiāng)珊橋村周繼興要求解決征收青苗補償?shù)?7個信訪問題。
(三)積極開展“信訪積案化解年”專項治理工作。今年，我們正在積極開展“信訪積案專項治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進展順利，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實征地補償?shù)?個積案，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護、水庫移民、干部作風、勞動保障、涉法涉訴、村級財務、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強烈的問題，加緊辦理責任落實，爭取有效杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進京非正常訪問題。
五、努力加強長效機制建設，切實提高工作整體合力
(一)建立健全信息分析機制。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級信息報送網(wǎng)絡，確保信息傳遞渠道暢通，及時、準確、全面、有效地報送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規(guī)定及時報告并超前做好工作。4月30日6點多，中南市場22家受災經(jīng)營戶集資2萬多元，組織親戚朋友200多人，開著15臺貨車，制作了12條橫幅，再次封堵市政府大門，對這次集訪行動，管委會有關部門早已掌握信息，在6點左右，管委會副主任胥棉桃組織公安、信訪、社管等單位人員40多人到市場做化解工作，工委第一書記樊進軍、工委書記歐江平、管委會主任王雨田親自到現(xiàn)場做群眾工作，組織研究部署化解工作，管委會副主任胥棉桃、嚴若鵬帶領信訪局、社管局工作人員自始至終堅守接訪，想盡千方百計做勸解工作，由于信息掌握準確，事件得到很好的處理。
(二)建立健全綜合協(xié)調(diào)機制。充分發(fā)揮各級黨委、政府的主導作用，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關部門的職能作用，進一步健全上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機制，進一步整合社會管理資源，形成做好信訪工作的強大合力。4月17日，通海路管理處八字門村退伍安置對象高某意外死亡，親屬10多人到區(qū)、市集訪。親屬認為高勇的意外死亡與開發(fā)區(qū)未及時安置有關。事情發(fā)生后，區(qū)工委書記歐江平對此事予以高度關注，管委會副主任胥棉桃、涂克成十分重視，幾次組織信訪局、社管局、民政局等部門負責人共同協(xié)調(diào)，明確各單位工作責任和任務，加強橫向聯(lián)系，將事件圓滿解決。
(三)綜合開發(fā)利用信訪信息資源。提高分析研判水平，增強工作的預見性和針對性，牢牢把握工作主動權。4月22日，康王鄉(xiāng)艾家村原對越參戰(zhàn)軍人任華湘到省上訪，要求提高參戰(zhàn)補助標準。管委會主任王雨田、副主任胥棉桃?guī)旁L局、民政局等單位負責人到省勸返，工作受到市政府肯定。
(四)建立健全督查工作機制。我們積極發(fā)揮聯(lián)席會議的作用，切實加強對信訪工作的督促檢查和工作指導，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責任落實、問題解決、結(jié)案反饋的全過程，目前，已落實督辦件14件。
六、努力加強干部隊伍建設，切實提高信訪工作能力
我們堅持把思想政治建設擺在首位，著力提高信訪干部隊伍的業(yè)務能力，工作水平，努力建設一支高素質(zhì)、“復合型”的信訪隊伍，按照干部素質(zhì)由“專門型”向復合型轉(zhuǎn)變的要求，加強業(yè)務學習培訓，使廣大信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項、解決信訪問題的基本程序和方法措施。從政治、工作、生活上關心信訪干部，充分調(diào)動干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，解決信訪干部的實際問題，努力建設一流的班子、一流的隊伍，以一流的作風、一流的工作、一流的業(yè)績，成就一番事業(yè)。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪工作對于保持黨的先進性、鞏固黨的執(zhí)政基礎、落實科學發(fā)展觀具有十分重要的作用。也是貫徹落實黨的及xx屆四中全會精神，增進群眾對黨和政府的信任、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境具有重要的意義。
一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程
信訪工作是一個單位維護穩(wěn)定的基礎，我局嚴格按照《信訪條例》和相關文件精神，在縣委、縣政府的領導和縣信訪和群眾工作局具體業(yè)務的指導下，堅持統(tǒng)一思想、建立領導班子、明確目標、實行“問責制”，把信訪工作納入全局重要工作的議事日程來抓。
(一)、成立領導小組。局領導班子堅持“以人為本”的理念，成立了以局黨組書記、局長為組長的信訪工作領導小組，支部副書記為副組長，局各股室負責人為成員，局辦公室主任具體負責，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制。
(二)、完善領導信訪接待日。領導班子成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報，實行“首問責任制”。
(三)、信訪透明制度。做到了
規(guī)章制度
上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(四)、嚴格信訪投訴責任制。信訪接待、投訴受理實行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。設立“外來企業(yè)信訪投訴(咨詢)接待室”，開通“外來企業(yè)投訴(咨詢)熱線電話63382378”，切實架起與外來客商溝通的橋梁。
二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平
信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作。牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)、做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
(二)、圍繞“抓早、抓小、抓苗頭”原則。結(jié)合每月局外企服務辦公室收集招商引資企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)之機，廣泛搜集外來企業(yè)信息，排查摸底，超前預測，防患于未然。認真辦理信訪、投訴案件。一是做好接待、受理記錄;二是領導及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
今年7月20日，接平環(huán)督改[20xx]58號
通知書
，要求我局牽頭查核落實江口鎮(zhèn)建設街居民周孟復反映龍?zhí)断佑驼居蜌鈹_民。接件后，立即與相關單位經(jīng)商委、環(huán)保局、建設局、江口鎮(zhèn)，及時與投訴方周孟復和業(yè)主縣機電油料公司法人代表李紹軍取得聯(lián)系，落實協(xié)商整改方案，在一天內(nèi)解決了該投訴，避免了矛盾的激化，使雙方都滿意。
(三)、嚴格落實信訪首辦責任制，及時處理企業(yè)投訴。對外來企業(yè)反映的問題，第一時間調(diào)查、第一時間處理，力爭做到案了事了。全年處理了1件縣油料公司職工到局反映要求企業(yè)統(tǒng)一解決基本醫(yī)療保險的問題，局領導高度重視，立即督促企業(yè)法人代表召開職工大會，局長親自邀請縣勞動局的同志到會議上進行宣傳講解相關醫(yī)療保險政策，及時解決了40多名下崗職工醫(yī)療保險的問題。
(四)、強化信訪投訴跟蹤回訪。先后抽派了10人次定期到外來企業(yè)了解信訪案件落實情況，千方百計減少信訪投訴重復回訪次數(shù)，進一步搞好外來企業(yè)管理和服務。
(五)、切實加強信訪基礎工作。主動深入20多戶外來企業(yè)調(diào)查走訪，聽取外來企業(yè)的意見和呼聲，為外來企業(yè)排憂解難，協(xié)同有關部門解決了“旭城商品混凝土公司”在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的一部分問題。
一年來，我局未有集訪和到縣、市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，確保了一方的穩(wěn)定。
一、提高意識，堅定做好信訪工作的信心。
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深懂得到信訪工作的重要性。信訪工作必需以最廣大人民群眾的基礎利益為最高標準，突出對人民群眾講情緒，所有為了群眾，所有依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深刻群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共福氣。信訪問題絕大部分關聯(lián)人民群眾親自好處，屬于人民內(nèi)部抵觸。我們黨是全心全意為人民服務的黨，咱們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有艱難、有請求，就一定向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄托厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、懂得社情民心的窗口，對保護社會穩(wěn)定、保障人民群眾親身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學習和實際，搖動了我做好信訪工作的信念。
二、認真學習，盡快進入工作角色。
要想做好信訪工作，只有真誠和熱情是遠遠不夠的，還須要加強本身學習，熟悉和把持有關信訪政策和法律法規(guī)。招待室的工作很復雜，沒有時間學習，我放棄了平時本人的愛好，利用業(yè)余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相干法律法規(guī)。在學習中遇到不懂或不懂得的地方，虛心向同道們求教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時光內(nèi)便進入了工作角色。我加入接待了群體上訪、動遷補充上訪、換屆選舉上訪等區(qū)多少個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情形龐雜，有的是拖了好多少年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真摯地向他們闡明，同時宣傳黨的相關政策，和諧相關部分領導當真處置，確保了事件不進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛紜的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
三、真誠接待，切實解決來訪干部實際問題。
信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政謀劃定幫助群眾解決干部生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發(fā)，針對來訪民眾的思維意識和實際問題，努力多做解疑、釋惑、順氣工作，盡力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解大眾所難，實切切實為人民辦實事辦好事。雖然在這只是掛職錘煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟社會的牢固貢獻自己的一份力量。一位88歲白叟，因家庭贍養(yǎng)抵牾，多次上訪不解決，我熱忱接待，記載好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优?，耐心細致地做他們的工作，最后全家達成一致，老人也無比滿意。街等戶因問題屢次上訪，而且感情非常激動，我認真傾聽他們反應的問題，入情入理地進行開導，使他們情感穩(wěn)固下來。同時我又踴躍協(xié)調(diào)自來水和街工委等相關單位，在很短時間內(nèi)使他們反映的問題得到解決，得到群眾夸獎。在信訪工作中，咱們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它主張的群眾，給我的感到就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出誠摯的心、無私的愛，才華在信訪和人民之間架起理解和溝通的橋梁，固然掛職鍛煉的時間很短，我始終摸索信訪工作的法令，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐煩，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑顏，充當“親友團”;對“叫罵型”的，敢于忍受，甘做“出氣筒”;對“用心叵測型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
四、愛崗敬業(yè)，嚴厲要求自己。
我十分愛惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，仍是其它工作，我都失職盡責，認真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個群體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。在信訪工作中，我留心廉潔自律，認真實行核心有關廉政的各項劃定，珍重手中的權力，深感肩上的任務，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛煉，收獲良多：做為一個黨員干部，豈但要認真學習“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要踴躍踐行，時刻把人民群眾的基本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹破正確的權利觀、政績觀，做到?jīng)Q定、謀事合乎人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領導藝術水平和駕馭復雜局面的才干，也使我的組織協(xié)調(diào)才能得到提高，更加融洽了與上級領導跟相關局部的工作關系，為我今后發(fā)展工作發(fā)現(xiàn)了有利條件。誠然在工作中得到了鍛煉跟提高，然而按照黨和公民的懇求還有很大差距，主要覺得到實際功底不厚，引導工作教訓不足，這些都是我今后應該加以改進和進步的，我將在新的工作崗位上連續(xù)求真求實，開拓翻新，把全部身心投入到做好本職工作中。
民政信訪個人工作總結(jié)篇五
街道民政個人工作總結(jié)
，在街道黨工委的正確領導下，在其它科室的大力配合下，我們民政部門按照民政工作考評標準，勤奮學習，恪盡職守，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將一年來的學習和工作情況加以總結(jié)匯報如下：
一、認真學習，提高自身素質(zhì)。
民政工作包羅萬象，關系到千家萬戶，日常事務瑣碎繁雜，面對的是社會上的弱勢群體，為了能做好本職工作，保證工作的高效運轉(zhuǎn)，我比較注重政治理論和業(yè)務知識的.學習，堅持參加街道組織的政治理論學習活動，利用業(yè)余時間閱讀報刊雜志，收聽收看新聞廣播，及時了解時事政治，自覺地與黨中央保持一致。
二、立足崗位，熱心為群眾服務。
在工作中，認真貫徹為政府解憂，為百姓解愁的民政工作宗旨，樹立大民政，大民生，大保障的理念，本著應保盡保的原則，把政府文件精神傳達下去，讓低保政策惠及轄區(qū)困難群眾。xx街轄區(qū)居民23728人，戶籍人口19285人，現(xiàn)有低保戶1428戶。面對這么大的一個群體，工作起來必須耐心細致，做到平常心態(tài)，一視同仁，能為老百姓解決的困難馬上去做，不能解決的問題及時溝通，真正做到為老百姓排憂解難。
三、堅持原則，做好低保評估。
執(zhí)行低保三級評議的審批制度，積極和民政部門的同志配合，通過走訪入戶，了解申請人的家庭收入、身體狀況、就業(yè)情況等有效方法，使低保工作有序進行，將困難群眾情況和證件報到民政部門審批。做到低保對象有進有出，標準有升有降，對于重殘人員、重癥人員、孤寡老人及時上報民政部門，用最快的時間為他們解決困難，使民政工作順利開展。
四、注重審查，做好廉租房工作。
廉租房工作是黨和政府關心群眾的一項重要政策，做好這項工作，就是把國家政策和黨的溫暖傳遞下去，20，我街共為255戶低保戶申請了住房補貼，()為144戶居民申請了低收入家庭，并且按照上級文件精神為低保戶和低收入共計81戶申請購買廉租房，為79戶低保戶租賃廉租房填表申報，讓困難群眾體會到黨的溫暖。
五、抓好重點，推進社區(qū)聯(lián)點扶建工作。
年，我們重點抓好富江苑社區(qū)的管理與服務，積極向領導匯報聯(lián)點扶建工作進展情況，加強對社區(qū)建設的督查，社區(qū)硬件設施建設任務完成75%，出臺社區(qū)管理和服務各項規(guī)章制度，及時做好人員培訓工作，開展包括社區(qū)居家養(yǎng)老、扶貧濟困、文體活動等為民服務項目，開創(chuàng)社區(qū)聯(lián)點扶建工作新局面。
六、促進實效，加強雙擁優(yōu)撫工作。
今年的優(yōu)撫對象要實行社會化發(fā)放，我們按照上級部門精神，及時組織優(yōu)撫對象進行指紋采集工作，做到不漏一人。在老兵醫(yī)療費用這項工作，我們做到了及時、準確。年末，還將對60歲以上的老兵進行統(tǒng)計。
千里之行，始于足下，我們民政部門在工作中取得了一點點成績，但還有很多不足，在今后的日子里，我們將立足崗位，努力學習，提高工作能力，把本職工作做好。
民政信訪個人工作總結(jié)篇六
工作總結(jié)體現(xiàn)的是自己需要努力的地方，更是體現(xiàn)態(tài)度的地方。下面是小編搜集整理的信訪
個人工作總結(jié)
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一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規(guī)和文件精神，以“17大”精神和科學發(fā)展觀等重要思想為指導，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標，把信訪工作納入全局重要工作議程。
(一)成立領導小組。
為了高效、及時、認真地處理好人民群眾的來信來訪，切實落實好人大代表意見建議和政協(xié)委員提案的辦理工作，將信訪工作做細做實，我局成立了信訪工作領導小組，由主要領導任組長，局屬各單位、股室負責人為成員。按照“誰主管，誰負責”的原則，明確責任，分層管理，不得隨意上交矛盾。發(fā)生群眾集體上訪時，領導干部敢于面對群眾，妥善化解矛盾。
(二)加強人員培訓。
我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學習，重點學習了《信訪條例》,明確了信訪工作的主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平
信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。
根據(jù)信訪工作的特點，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴格遵守《信訪條例》，切實保障了信訪者的權利。
(二)認真辦理信訪、投訴案件。
一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領導及時批閱來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
(三)嚴格執(zhí)法，切實維護群眾利益。
一年來，我局共收到了縣領導批轉(zhuǎn)信訪9件，上級信訪部門批轉(zhuǎn)6件，一般直接來信來訪23件次，現(xiàn)已辦理22建，正在辦理的1件，辦結(jié)率為96%;受理人大代表建議7件，政協(xié)提案11件，協(xié)辦3件，所有建議提案已作出書面答復并送呈各位代表和委員。
四、嚴格依法行政，努力提高執(zhí)法水平
隨著人民群眾法制意識的提高，城市建設信訪、投訴案件將會越來越多，建設糾紛、建設矛盾越來越突出，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度，用與時俱進的思想，加強城建隊伍能力建設，嚴格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
(一)加強黨風廉政建設。
加強行政執(zhí)法人員特別是領導干部的廉政建設，建立了黨風廉政建設責任制，平時加強監(jiān)督檢查，對違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴加查處，樹立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年，全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴重違法行政等案件。
(二)加強政風行風建設。
一是加強學習，提高認識。今年全局的各項政治學習做到了學習制度化，形式多樣化;二是落實政務公開制度，我局在辦公樓地點顯著位置以公務公開欄的形式向社會公布了各自的執(zhí)法職權、執(zhí)法程序、辦事期限、收費標準和舉報*箱及投拆電話，自覺接受社會監(jiān)督，贏得了社會好評，建筑企業(yè)和城市居民、群眾對我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。
總之，一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領導和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們將認真學習貫徹“科學發(fā)展觀”等重要思想，開拓進取，努力工作，為維護社會穩(wěn)定作出更大的貢獻。
，我院的信訪工作，在閬中市衛(wèi)生局和居委會黨委、政府的領導下，全面貫徹“三個代表”重要思想，牢固樹立科學發(fā)展觀和正確政績觀。以新的《信訪條例》為指導，以維護社會穩(wěn)定為目標，進一步解放思想，與時俱進，開拓創(chuàng)新，克難進取，真抓實干，取得了一定成績?，F(xiàn)總結(jié)于后：
一、成立了以院長為組長，為副組長，護理部及各科室主任為成員的信訪和群眾工作領導小組。制定了信訪工作制度和包案工作責任制。
二、利用各種會議，認真學習新的《信訪工作條例》和上級部門有關文件，學習溫總理和上級領導有關信訪工作的講話，提高了全院職工對信訪和群眾工作的認識。
三、認真接待各種信訪和上訪事件。安排醫(yī)院辦公室隨時接待上訪人員，及時向領導匯報上訪事件，及時派員調(diào)查處理上訪、信訪案件。做到件件有著落，事事有回音。
四、從提高服務質(zhì)量入手，認真抓好排查工作。把一切不利于團結(jié)，不利于發(fā)展的因素和信訪矛盾處理在萌芽中。減少信訪工作成本，變?nèi)罕娚显L為領導干部調(diào)研走訪，變?nèi)罕娮咴L為領導約訪，做好群眾間的感情溝通和交流，交心談心，避免事態(tài)擴大和矛盾升級，使群眾心平氣和，達到理智、理解的工作效果。
五、從解決疑難問題入手，遏制群眾群體上訪和越級上訪。確保有備無患，做好疏導工作，控制局勢，解決上訪群眾的生活困難問題，維護群眾正當權益。
雖然我院的信訪和群眾工作取得了一定的成績，但仍存在一些不容忽視的問題。以后在工作中要認真加以解決，確保醫(yī)院工作順利進行。
度，我調(diào)入本單位以來，在各位領導的精心指導 和各位同事的關心幫助下，認真學習政治理論和文化業(yè)務知 識，時刻用
規(guī)章制度
約束自己的言行，認真履行
崗位職責
， 盡己所能，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，較好地完成了各項工 作任務。
我從三個方面進行總結(jié)：
一是不斷加強政治理論學習，全面提升自身素養(yǎng)。 一是不斷加強政治理論學習，全面提升自身素養(yǎng)。我堅 不斷加強政治理論學習 提升自身素養(yǎng) 持以科學發(fā)展觀為指導，以提高自身素質(zhì)為目的，提升能力 水平為目標，把學習放在首位，不斷提高自身的思想政治素 質(zhì)和業(yè)務工作水平，正確深入的開展理論學習，認真學習了 黨的xx屆五中、六中全會等內(nèi)容，深入領會其精神實質(zhì)， 增強了政治敏銳性，通過學習信訪工作規(guī)章制度，學習上級 部門有關信訪工作的各種文件及會議精神，學習文秘工作的 基本基礎知識，學閱機關其他部門一些高質(zhì)量的文秘工作材 料，掌握了文秘工作的一般程序和步驟。通過學習，使我熟 悉了信訪工作的方法和常識，具備了文秘工作的基本素養(yǎng)， 文秘工作能力有了較大的提高。
二是認真履行崗位職責，努力完成本職工作任務。在工 認真履行崗位職責，努力完成本職工作任務。 履行崗位職責 作上，我能克己奉公，服從領導安排;能熱情接待來訪群眾， 及時辦理日常事務，盡力做好本職工作;能嚴格按照單位的 規(guī)章制度辦事，遵守作息時間和值班制度，履行崗位職責，能根據(jù)自己工作實際，認真收集各項信息資料，能比較準確 地了解掌握單位的工作開展情況，分析自身工作存在的主要 問題，及時總結(jié)梳理，科學的統(tǒng)籌本職工作，能夠按時完成 任務。半年來，起草各類文秘材料 43 份，收發(fā)文件 166 份， 整理文書檔案 33 冊，參與接待群眾來訪 31 次，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)部 門調(diào)處信訪事項 4 次，順利完成了對縣直 17 各部門的目標 責任考核。
三是增強自身修養(yǎng)鍛煉，養(yǎng)成文明健康的生活習慣。在 增強自身修養(yǎng)鍛煉，養(yǎng)成文明健康的生活習慣。 修養(yǎng)鍛煉 文明健康的生活習慣 生活上，我能夠很好將自己融入集體，尊重領導，團結(jié)同志， 嚴格約束自己的言行，時時刻刻以一名黨員、一名干部的身 份提醒自己，自覺維護單位和自身形象。能主動和同事溝通 交流搞好關系，樂于幫助同事，能充分發(fā)揮自身特長，積極 參與單位上的各種文化娛樂活動。
總之，一年來我在學習、工作、生活上取得了一定的成 績，也還存在著不足之處。一是 一是對信訪工作總體熟悉程度不 一是 夠深;二是 二是對文秘工作掌握不夠全面，公文寫作能力還有待 二是 進一步加強;三是作為辦公室工作人員，對單位內(nèi)部工作開 三 展梳理和銜接作用發(fā)揮不充分。這些問題我將不斷加強學 習，及時改進。 希望在今后的工作中，各位領導和各位同事不惜賜教， 及時指正，我將以更加飽滿的工作熱情，刻苦學習，加倍努 力，力爭取得更大的進步，更好的成績。
民政信訪個人工作總結(jié)篇七
第一，強化全局意識。
永修縣民政局以創(chuàng)新工作方法和思想觀念，把民政紀檢監(jiān)察工作放在全局工作中去思考，與打造強勢民政和構(gòu)建***社會更加緊密地聯(lián)系起來，利用一切可能的方式和途徑與民政業(yè)務工作融為一體。
第二，提高思想認識。
正視黨風廉政建設和反***斗爭在民政業(yè)務工作中的位置，局紀檢監(jiān)察室應主動作為，從思想政治建設上，增強全局黨員干部抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義價值觀的侵蝕能力，保持艱苦奮斗、無私奉獻的精神。
第三，完善規(guī)章制度。
縣民政局非常重視建立完善黨風廉政規(guī)章制度，并向社會公開，接受廣泛群眾的監(jiān)督。一是服務誠信制度。建立健全首問責任制、限時承諾制、責任追究制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范機關干部的行為，倡導誠實守信的職業(yè)道德;二是苗頭預防制度。及時抓住黨員干部中可能出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，構(gòu)筑民政特色制度，如重大事項報告制度、***評議行風制度等;三是群眾參與制度。主要是建立群眾舉報、辦事公開等重要制度，同時在深化政務公開、事務公開上下功夫，擴大群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。
第四，加強自身素質(zhì)。
縣民政局大力加強紀檢監(jiān)察室的作風建設，重點培養(yǎng)求真務實、開拓創(chuàng)新、勤政為民和廉潔自律的作風。通過加強作風建設和業(yè)務知識學習，提***部隊伍政治素質(zhì)和綜合業(yè)務能力。
民政信訪個人工作總結(jié)篇八
1、農(nóng)村低保：根據(jù)《霍山縣農(nóng)村居民最低生活保障工作實施意見》精神，年初對我鎮(zhèn)農(nóng)村低保家庭進行重新評議審核，并重點保障已喪失勞動能力的孤寡老人、孤兒及重病重殘家庭，通過村級評議，最終評出農(nóng)村低保對象498戶1265人。農(nóng)村低保資金實行一卡式發(fā)放，16月份共發(fā)放農(nóng)村低保金355718元。
2、五保供養(yǎng)：一是加大我鎮(zhèn)第一、第二敬老院基礎設施建設投入，上半年二院共投入維修資金25000余元，完善集中供養(yǎng)五保老人生活設施，確保入住老人的身心健康;二是加強基層五保工作規(guī)范化建設，健全基層五保工作網(wǎng)絡，努力使分散供養(yǎng)五保老人的生活有人管、有人問，××××年初，我鎮(zhèn)對331戶五保老戶進行了重新審核，并建立了五保戶個人檔案，按時發(fā)放五保戶供養(yǎng)資金，上半年共發(fā)放五保戶供養(yǎng)資金198600元。
3、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助：××××年民政部門為農(nóng)村五保戶代繳參合資金9930元，農(nóng)村優(yōu)撫對象代繳參合資金7800元，同時堅持醫(yī)前、醫(yī)中與醫(yī)后救助相結(jié)合。16月份，共救助大病患者50人次，發(fā)放救助資金73170元。并對農(nóng)村五保戶實行零起付，全額救助。
4、優(yōu)撫工作：××××年16月共發(fā)放各類優(yōu)撫定補資金423327元，積極落實雙擁政策，城鄉(xiāng)義務兵實行統(tǒng)一優(yōu)待，××××年上報優(yōu)撫對象54名，優(yōu)撫金將在八一建軍節(jié)前統(tǒng)一打卡發(fā)放。
二、下半年工作思路
1、農(nóng)村低保：以人人享有基本生活保障為目標，確保農(nóng)村特困群眾基本生活保障。切實做好農(nóng)村低保分類施保，動態(tài)管理做到有進有退，程序公正、公平、公開，堅決杜絕人情保、關系保的現(xiàn)像發(fā)生，確保低保資金用在最需保障的弱勢群體中。
2、五保供養(yǎng)：加大《農(nóng)村五保供養(yǎng)條例》的貫徹落實力度，切實做到應保盡保，按標施保，動態(tài)管理。結(jié)合新農(nóng)村建設，進一步加強敬老院基礎建設，改善五保戶老人的居住條件。
3、殯改工作：堅定不移地堅持殯改方針，創(chuàng)新殯改工作管理模式，確保殯改工作管理模式，確保殯改工作走上正軌。
一、基本情況
嵩縣位于河南省西南部，伏牛山北麓熊爾山、外方山之間，版土面積3008平方公里，56萬人，縣城距洛陽90公里，距省會鄭州200公里，屬國家級貧困縣。由于版土面積大，人口多，且地處山區(qū)，社會經(jīng)濟發(fā)展比較滯后，貧困人口也相對較多。目前，我縣共有各類民政對象31937人，其中：城市低保7100人、農(nóng)村低保20338人、五保對象2833人、優(yōu)撫對象及建國前老黨員1666人。
二、當前基層民政工作存在的困難和問題
近年來，黨和國家對民政工作越來越加重視，隨著民政部門業(yè)務領域的不斷拓展，工作量不斷加大，民政部門的職能作用也越來越顯得重要。尤其是基層民政部門在以民生為重點的社會建設實踐中作了大量工作，取得了可喜的成績，但是面對新的形勢和任務，基層民政工作中存在的困難和問題也顯現(xiàn)出來。我認為突出有以下幾個方面：
一是民政工作領域拓寬、任務加大與民政人員少、編制增長滯后的矛盾亟待解決。民政工作已由傳統(tǒng)的十余項職責增加到30多項，但是國家未出臺相應的增加民政機構(gòu)設置和人員編制政策，使工作多、人手少的反差越來越大，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層民政部門處于嚴重超負荷狀態(tài)。就嵩縣而言，全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備2個民政助理員，小鄉(xiāng)鎮(zhèn)只有一個人從事民政工作，根本無精力做好日益繁重的本職工作。
二是在××××年各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套改革中，所有民政辦公室被撤銷并入鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會事務辦公室，鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政工作機構(gòu)無帽子，門口無牌子，辦公無章子，辦事無票子，這種狀況嚴重影響了民政職能的實施。鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦公室作為民政工作的最基層，是掌握民情、傾聽民聲、反饋民-意的前沿陣地，是把黨和政府溫暖送給廣大困難群眾的第一站，工作神圣而光榮。而目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)的計劃生育、林業(yè)、水利、司法等七所八站均有單獨的機構(gòu)、編制和辦公場所，唯獨民政是合署辦公。無單獨辦公場地、辦公設施落后，辦公條件差，這種機制嚴重制約著民政事業(yè)的發(fā)展。
三是從工作職能看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政在本來工作任務就重的情況下還存在兼職現(xiàn)象，鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政工作人員絕大多數(shù)同時承擔著鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排的駐點包村、計劃生育、綜合治理、招商引資以及突擊性工作任務，而這些工作的難度和壓力遠大于民政工作，民政工作只能擠時間去完成，處于被動應付狀態(tài)，致使政策措施執(zhí)行走樣或流于形式。
四是基層民政經(jīng)費嚴重不足。近年來，上級撥付地方民政部門的專項資金數(shù)目甚大，但基層民政工作經(jīng)費異常緊缺。低保、五保、優(yōu)撫對象、救災救濟資金的發(fā)放、下鄉(xiāng)調(diào)研、各種表冊印制等都需要大量的工作經(jīng)費，然而，上級下?lián)艿拿裾ぷ鹘?jīng)費均為專項資金，使用途徑和范圍受限，而列入本級財政預算的民政工作經(jīng)費過少，對千頭萬緒的民政業(yè)務來說只能是勉為其難，杯水車薪。民政部門承受著嚴格落實政策、工作經(jīng)費緊缺的雙重壓力，嚴重影響了民生政策的執(zhí)行和落實力度。
五是民政對象需求呈不斷擴增之勢,給民政工作帶來了新的壓力。隨著經(jīng)濟發(fā)展和社會轉(zhuǎn)型加快，各種利益關系更加復雜，一些深層次矛盾逐漸匯集迸發(fā)，各種新情況新問題不斷凸顯涌現(xiàn)，特別是民政工作對象的需求不斷增長，且呈現(xiàn)出多元化趨勢，各種合理、不合理的訴求交織，給民政工作帶來諸多困難和矛盾。在工作業(yè)務上，社會救助體系日益完善，濟弱助困力度不斷增加，但隨著改革的不斷深入和利益格局的不斷調(diào)整，部分群眾未能共享改革的成果，要求救助的呼聲越來越高;部分群眾不符合救助條件，看他人受益而眼紅，出現(xiàn)拿著手機、戴著項鏈也想吃低保的現(xiàn)象，致使救助額度相對于需求額度差距越來越大。在政策體制上，相關政策特別是優(yōu)撫政策含金量不斷提高，且政策出臺不平衡，誘發(fā)了涉軍人員的心理不平衡，符合條件的互相比享受的級別和等次，部分不符合享受條件的想趁機撈一份、并堅持認定自己有權享受，導致涉軍人員上訪問題越來越突出，成為民政維護穩(wěn)定的一大難題。
民政信訪個人工作總結(jié)篇九
根據(jù)組織安排，我于1995年10月從區(qū)委辦下派到鹽溪鄉(xiāng)任鄉(xiāng)長，此后曾歷任區(qū)委辦副主任兼保密局局長（1997.4―1998.10），李渡工委書記、主任（1998.11―2001.7），區(qū)商貿(mào)委主任（2001.8―2001.12）和區(qū)民政局黨組書記、局長（2002.1―現(xiàn)在）。幾年來，在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)的監(jiān)督下，我始終牢記為民服務的宗旨，認真履行崗位職責，踏實做好本職工作，圓滿完成了各項工作任務，現(xiàn)將近幾年的工作總結(jié)如下。
一、勤奮學習，自身素質(zhì)不斷提高
一位革命領袖說過，活到老，學到老，還有三分學不到。只有加強學習，廣泛汲取知識的營養(yǎng)，多方提高自己的綜合素質(zhì)，方能不負組織的重托和人民的期望，為此，我深感學習的重要，多年如一日地堅持學習政治理論知識、經(jīng)濟專業(yè)知識和其他知識，自身素質(zhì)不斷提高，工作能力不斷增強。
（一）研讀政治理論，錘煉思想素質(zhì)。幾年來，我認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民關于“三個代表”重要思想的著名論述，反復揣摩并努力把握其精髓，全面提高了自身的理論修養(yǎng)和政治品質(zhì)，牢固樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。同時，堅持學以致用的原則，在不同的`工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作，積極為區(qū)委、政府分憂解難，使自己在思想上、行動上都與黨中央保持高度一致，使區(qū)委、區(qū)政府的決策在自己身上得到了切實貫徹。
（二）學習專業(yè)知識，增強工作能力。為了盡快更新知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務水平，以充分適應經(jīng)濟發(fā)展要求，我發(fā)揚“三上”精神，見縫插針，抽空學習了大量的經(jīng)濟理論、管理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展、民政工作等業(yè)務知識，探準了宏觀的、微觀的經(jīng)濟發(fā)展脈搏和發(fā)展動向，為工作的進一步開展理清了思路。同時，我牢記古人“不恥下問”的教誨，在平時的工作交流中，只要有機會，總是積極、主動地向其他同志學習請教，“增益已所不能”，增強了處理具體問題的能力。
二、開拓創(chuàng)新，崗位工作績效顯著
近七年來，我堅持以鄧小平理論為指導，堅持黨的基本理論、路線、方針和政策，深入貫徹和實踐江澤民同志“三個代表”重要思想，本著為民服務的宗旨，緊緊圍繞區(qū)委、政府的指示要求，工作上踏實，學習上認真，作風上正派，在不同的崗位積極開拓進取，取得了突出成績，作出了應有貢獻。
（一）腳踏實地苦干實干，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作成績喜人。在任鹽溪鄉(xiāng)鄉(xiāng)長期間，我積極配合鄉(xiāng)班子“一把手”，苦干創(chuàng)業(yè)，實干富民。上任伊始，面對該鄉(xiāng)交通閉塞、經(jīng)濟落后、支柱產(chǎn)業(yè)不興、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整滯后的現(xiàn)狀，我給自己確立了“自省自勵、不辱使命，盡職盡責、謀求發(fā)展”的工作目標。經(jīng)過自己和同志們的艱苦奮斗，推翻了阻礙當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的“三座大山”。一是暢通交通，不再吟唱“行路難”。當時的鹽溪鄉(xiāng)，交通十分落后，到區(qū)城的唯一一班車也是晴通雨阻，農(nóng)產(chǎn)品不能及時運出去，必需的農(nóng)資不能按時運進來，嚴重障礙了地方經(jīng)濟的發(fā)展。為了改變?nèi)罕娐浜笫芨F的面貌，我無數(shù)次到區(qū)上、跑市上，千方百計爭取項目資金。當50多萬元項目資金撥付到鄉(xiāng)上時，我整整瘦了十斤。沒有絲毫歇息，我又和班子成員一起，帶領全鄉(xiāng)干部奮戰(zhàn)兩年，順利攻克了交通這一難關。共修建鄉(xiāng)道公路7公里、村道公路3條、完成了李蟠公路3公里的路基奠基工程，解決了7個村，40多個社農(nóng)民群眾的交通難問題，為該鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展打下了良好的基礎。二是大興水利，糧食生產(chǎn)有保障。修建蓄水池35口，石河堰4座，解決了3000多人的用水問題；完成了該鄉(xiāng)大面積的水保、1000畝中改、300余畝坡改梯的改造，使農(nóng)業(yè)基礎條件得到較大改善。三是培育產(chǎn)業(yè)，農(nóng)民喜得致富經(jīng)。堅持“培育產(chǎn)業(yè)立支柱、面向市場調(diào)結(jié)構(gòu)、依靠科技增效益”的原則，根據(jù)該鄉(xiāng)實際情況，我果斷決定將山羊作為支柱產(chǎn)業(yè)進行發(fā)展，引進并推廣了南江黃羊、波爾山羊等優(yōu)質(zhì)羊種，將鹽溪鄉(xiāng)發(fā)展成為了當時全市最大的優(yōu)質(zhì)山羊基地。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十
項工作：
一、低保工作
”的要求，層層把關，打造嵐山鎮(zhèn)陽光低保工程。
同時對新申請的低保戶嚴格按照申請、核查、公示、上報的程序進行辦理。組織人員對新
本整理結(jié)束。
二、五保工作
我們鎮(zhèn)共有五保戶355人，其中在兩個敬老院集中供養(yǎng)的有167人，分散供養(yǎng)的有188人。
新，共投資近200萬元，得到了縣局領導的高度認可。
三、優(yōu)撫工作
們解決了看病難、看病貴等問題。
四、殯改工作
殯改工作第一次納入了縣對鎮(zhèn)的考核，主要考核火化率、骨灰公墓建設和平墳工作三項資
。
五、醫(yī)療平臺搭建
一年來，我們兩次對全鎮(zhèn)低保戶、五保戶及重點優(yōu)撫對象醫(yī)療平臺信息進行審核，對各類
入五保人員及時納入醫(yī)療救助平臺，確保他們能及時享受相應的優(yōu)惠政策。
六、民政其他業(yè)務工作
善救助5戶、為4名兒童申請大病慈善救助;接待來人來訪1500人次，發(fā)放救災款7萬余元。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十一
2010年，在市委市政府的正確領導下，以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實黨的十七屆四中全會和市委十屆五次會議精神，圍繞全年八項工作和四件實事，履行“保障民生、發(fā)展民主、服務社會”的核心職能，解放思想、真抓實干、開拓進取、創(chuàng)優(yōu)爭先，打造現(xiàn)代民政，服務沿海開發(fā)，促進大豐民政事業(yè)轉(zhuǎn)型升級和跨越發(fā)展。
1、保障冬春困難群眾
生活
。下?lián)?1萬元,安排冬春困難群眾生活，慰問18所敬老院，發(fā)放慰問棉被1100條，大米18噸，豬肉3018斤，色拉油2200斤。 慰問農(nóng)村特困戶560戶，發(fā)放慰問金12.4萬元，棉被60條。春節(jié)臨時救助221人次，發(fā)放救濟金8萬余元。
2、提高低保補助水平。保障城鄉(xiāng)低保對象8927戶16330人，城鄉(xiāng)重殘對象2442人，發(fā)放各類低保金2519萬元，重殘補助金524萬元，城鄉(xiāng)低保標準分別提高到每人每月300元和180元，按照6月份、9月份和12月份城鄉(xiāng)低保標準的25%三次發(fā)放物價補貼。
3、加強防災減災工作。開展5.12防災減災宣傳周活動，印發(fā)傳單2000份，制作宣傳圖板6塊，橫幅4條。建立市、鎮(zhèn)、村三級災害信息員制度，確保災情發(fā)生后能夠在兩小時內(nèi)上報。
4、落實五保供養(yǎng)政策。落實五保供養(yǎng)自然增長機制,集中和分散五保戶年供養(yǎng)標準分別提高到為3800元和2700元。加強敬老院管理工作，保證五保老人
安全
。投入資金204萬元，推進 “關
愛
工程”附屬設施項目建設。
5、調(diào)整醫(yī)療救助政策。第三次修訂《城鄉(xiāng)困難居民醫(yī)療救助辦法》，降低救助門檻，提高救助標準，及時調(diào)整醫(yī)療救助平臺數(shù)據(jù)，累計救助大病患者1356人次，發(fā)放救助金192余萬元。低保戶、五保戶、重殘人員全部由政府買單參加新農(nóng)合。
6、實施移民致富工程。落實移民政策，發(fā)放移民后期扶持資金156萬元。幫助117戶移民改造危舊住房，發(fā)放補助資金175.5萬元。加強移民安置村基礎設施建設及“百戶移民致富大戶”工程，落實移民安置村基礎設施工程補助170萬元，移民沼氣、三相電補助23萬元。
1、優(yōu)撫政策得到普遍落實。完成重點優(yōu)撫對象、老復員軍人遺孀撫恤定補標準提標，增發(fā)撫恤定補500多萬元。實施“慰烈工程”，搬遷散葬烈士墓316座。為殘疾軍人補評殘、調(diào)殘、換證、補證，給80歲以上殘疾軍人配制了助聽器、假肢等康復器材，為紀念抗戰(zhàn)65周年，向在鄉(xiāng)抗日老戰(zhàn)士、抗日烈屬發(fā)放了生活補助和慰問金108萬元。
2、雙擁共建工作扎實推進。在春節(jié)、“八一”期間，市四套班子領導帶領各雙擁成員單位分別對駐豐部隊、軍休所、農(nóng)場、一關三檢、老紅軍和一至四級殘疾軍人的慰問，在全市開展“向最可愛的人獻愛心活動”，制定了新一輪部委辦局與困難優(yōu)撫對象(計80名)結(jié)對幫扶方案，分解為駐豐部隊辦理42件實事的目標任務。
3、退役士兵得到有效安置。完成了2009年冬季退役士兵及2010年春季轉(zhuǎn)業(yè)士官的接收工作，免費培訓287名退役士兵，兌現(xiàn)了部分城鎮(zhèn)義務兵家庭優(yōu)待金、立功獎金和安置保障金310多萬元，安置3名立功退役士兵。
1、村民自治活動深入推進。開展村委會換屆選舉調(diào)研，召開全市第九屆村民委員會換屆選舉動員大會，部署全市換屆選舉工作。根據(jù)民政部對村民自治模范單位實行動態(tài)管理的要求，在全市范圍內(nèi)開展新一輪創(chuàng)建“全國村民自治模范市”活動。
2、社區(qū)服務設施不斷完善。圍繞創(chuàng)建國家和省和諧示范社區(qū)，高標準高起點打造了新德和濱河兩個精品示范社區(qū)，社區(qū)服務用房均達到級標準，社區(qū)公共服務大廳、老年人活動站、司法調(diào)解室、警務室、圖書閱覽室、會議室等公共服務設施全部到位。
3、社區(qū)服務效率顯著提升。向大龍、紅花、新德和東寧等社區(qū)配發(fā)了電腦和打印機,并進行安裝調(diào)試。會同市委組織部、社區(qū)工委，聯(lián)合舉辦了一期社區(qū)工作者培訓班。完善民政部門全面小康社會臺帳資料，拍攝了城鄉(xiāng)村(居)民依法自治宣傳片。
1、依法開展社會組織專項檢查。認真開展了社會團體“小金庫”專項治理工作。與市財政局、審計局等單位，組成聯(lián)合檢查小組，重點抽查了9家社團2008年以來的收支情況、是否設有“小金庫”等，通過重點檢查，規(guī)范社團管理，促進健康發(fā)展。
2、培育發(fā)展農(nóng)村
專業(yè)
經(jīng)濟協(xié)會、社區(qū)民間組織。將發(fā)展扶持農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟協(xié)會、社區(qū)民間組織作為工作重點，積極引導、逐步規(guī)范，幫助它們完善工作機制、自律機制，建立以章程為核心的內(nèi)部管理制度，目前，發(fā)展農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟協(xié)27個、社區(qū)民間組織42個。
3、加強民辦非企業(yè)單位監(jiān)督管理。組織會計事務所對部分民辦非企業(yè)單位，進行財務審計工作，針對一些農(nóng)民資金互助合作社跨區(qū)域和對非社員放貸，存在著一定的金融風險，提出了今后促進農(nóng)民資金互助合作社健康發(fā)展的合理化建議。
4、開展爭先創(chuàng)優(yōu)。在全市新社會組織中開展“自律誠信比貢獻、服務社會當先鋒”的活動，加強自律與誠信建設，提高自我管理、自我運作、自我發(fā)展能力水平，增強服務社會能力，發(fā)揮其在提供服務、反映訴求、規(guī)范行為方面的作用，引導新社會組織自覺承擔社會責任。
1、保障孤殘兒童權益。全面開展孤兒核查，完成111名孤殘兒童信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)輸入工作，積極爭取每月600元的生活標準救助孤殘兒童，并建立自然增長機制。組織實施 “重生行動”， 將4名符合重生行動的手術對象材料及時上報省廳，安排手術治療。
2、老齡工作不斷進步。發(fā)放百歲老人長壽補貼金8.16萬元和重陽節(jié)尊老慰問金30.1萬元。辦理《江蘇省老年人優(yōu)待證》3.5萬多份，組織46個居委會負責人參加居家養(yǎng)老業(yè)務培訓，推進50個社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心(站)建設，完成兩個省級示范點的`建設。積極參加省首屆老年書畫展并獲獎。市社會福利院綜合服務樓正式投入運行。老齡工作受到全國老齡委表彰。
3、福利企業(yè)運行良好。全市現(xiàn)有福利企業(yè)21家，在職職工總數(shù)998人，其中殘疾職工人數(shù)達336人，比例為33.36%。殘疾職工月人均工資達913.64元，殘疾職工月人均投保額達456.59元，較好的維護了殘疾職工的合法權益。
4、切實履行救助職責。全年共接待求助人員 70人次，救助68人次，其中，未成年10人次，受助人員中資助返鄉(xiāng)的18人，護送返鄉(xiāng)的11人。同時投入10多萬元，完善站內(nèi)設施，創(chuàng)建“全國救助管理機構(gòu)規(guī)范化單位”。
5、慈善活動接連不斷。召開慈善勸募大會，現(xiàn)場募集慈善資金432萬元，認捐慈善母基金6120萬元，開展玉樹災區(qū)募捐活動，募集救災資金26萬元，開展在校學生大病救助活動，救助30名患病學生。開展愛心助學活動，資助173名貧困生圓夢大學。開展萬向助孤活動，資助103名孤兒讀書。
6、福彩銷售持續(xù)增長。通過強化宣傳，抓站點建設;全面培訓，抓隊伍建設;明確責任，抓內(nèi)部管理;培植市場，抓新品營銷，福彩銷售再創(chuàng)新高。目前，銷售彩票1975萬元，其中，電腦彩票1572萬元，網(wǎng)點即開票403萬元，比去年同期增長26.9%。
1、實施地名服務工程。慎重穩(wěn)妥地辦理行政區(qū)劃及內(nèi)部調(diào)整，完成大中、新豐等4鎮(zhèn)和友愛、建設等5村組的合并，另外，還對南新、和瑞、七灶河等6村居管理進行了的內(nèi)部調(diào)整。完成各鎮(zhèn)行政區(qū)劃圖的核實、修改工作，簽訂平安邊界建設協(xié)議書，妥善處理原王港居委會部分群眾和草堰鎮(zhèn)王達銀等人信訪案件，維護了社會穩(wěn)定。
2、提高婚姻登記水平。增加婚姻登記大廳視頻投入，加強婚姻登記軟硬件建設。組織婚姻登記員參加了省、鹽城市培訓
學習
，應對聯(lián)網(wǎng)條件下婚姻登記出現(xiàn)的新問題。加強對《婚姻法》、《婚姻登記條例》的學習，提高業(yè)務水平。目前，辦理結(jié)婚5856對，離婚977對，補領725對，出具婚姻證明1337對。
3、殯葬管理和殯儀服務水平不斷提升。堅持以“優(yōu)質(zhì)服務、陽光殯葬”為主題，開展了“殯葬優(yōu)質(zhì)服務月”活動，清明期間，接待祭奠人數(shù)3萬余人。殯儀館火化遺體5527具，整容300多具。福安公墓年銷售墓穴240套。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十二
做到民生對象有進有出、應保盡保、不漏保、不虛報，充分把黨和政府的關懷及時送到困難居民家中。切實維護了民政對象的基本生活權益，為*社區(qū)的經(jīng)濟和社會發(fā)展營造了良好的社會現(xiàn)將工作匯報如下：
一、低保工作
1、加強領導統(tǒng)一認識：
成立了*社區(qū)城市低保重新認定審核民主評議工作領導小組，并制定了實施方案。通過學習大家對城市低保“應保盡保、應退即退”動態(tài)管理工作機制，有了統(tǒng)一認識。
2、及時宣傳動員：
社區(qū)采取進巷入戶進行宣傳告知，并在社區(qū)各主要干道、巷口張貼宣傳通知單。社區(qū)參與宣傳人員70人次，發(fā)放《致城區(qū)居民及低保戶一封信》宣傳單500多份。多種形式、廣泛深入宣傳這次重新審核的目的、申請時間、所需提供材料。做到了人民社區(qū)內(nèi)全覆蓋、家喻戶曉、不留死角、不讓一戶低保戶因信息延誤不能及時重新申請辦理，給原本就困難的生活造成傷害。
3、認真收填申請材料：
4、積極入戶調(diào)查：
社區(qū)成立專職入戶調(diào)查小組，深入到轄區(qū)申請低保戶家中，認真聽取申請戶本人或家人陳述;細心觀看申請戶家庭擺設;禮貌走訪左鄰右舍;耐心詢問申請戶家庭成員情況。逐步推進社區(qū)居民最低生活保障工作的程序化、信息化、社會化管理。
5、民主評議公示：
落實低保對象參加公益勞動制度，記錄完整、續(xù)保登記制度落實，且記錄準確完整，處罰到位。今年低保戶參加社區(qū)志愿者活動58次。
二、殘疾人救助工作
殘疾人是社會的弱勢群體，他們更需要社會的關愛。社區(qū)現(xiàn)設有殘聯(lián)協(xié)會，殘聯(lián)協(xié)理員。對社區(qū)內(nèi)的殘疾人開展了“關愛你我行計劃”，組織社區(qū)志愿者走進殘疾家庭，為社區(qū)的殘疾人提供關愛。社區(qū)針對殘疾人開展了一系列的幫扶工作，如：對社區(qū)內(nèi)白內(nèi)障人員免費治療登記工作、殘疾兒童未入學人員統(tǒng)計工作、殘疾人免費安裝假肢登記工作、殘疾人免費相親會登記工作和殘疾人機動車燃油補貼登記工作。
在幫助殘聯(lián)人工作中，積極做好助殘的宣傳活動，為有條件的殘疾人提供就業(yè)培訓，為他們創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，讓社區(qū)內(nèi)的殘疾人在愛心的關愛下更快樂的生活。
三、廉租住房工作
為確保社區(qū)廉租房有效地實施，認真執(zhí)行城市低收入家庭廉租住房補貼制度，對社區(qū)內(nèi)申請保障性住房戶入戶調(diào)查，其家庭情況記錄、建立個人檔案。對申請人員遞交的相關材料嚴格審核。定期對已享受政策的居民進行排查，及時掌握他們生活情況，入戶了解他們的生活變化，認真做好動態(tài)管理，嚴格檔案的建立，資料齊全，認真保存，爭取做到細致，準確，周到。使廣大居民家庭切實真正的享受到國家的優(yōu)惠政策。
四、大病救助工作
為切實做好特貧困戶重大疾病醫(yī)療救助工作，社區(qū)積極宣傳、認真審核并及時受理患病人員的救助工作，建立專人專檔，高度透明。
五、老年證辦理工作
隨著政府相繼出臺一系列針對老年人的惠民政策，社區(qū)辦理老年證的人數(shù)也相繼增加，考慮到一些老年人的行動不便，社區(qū)成立了愛心小組，專門負責上門為行動不便的老年人辦理老年證，把關愛老年人落到了實處。
六、節(jié)日慰問工作
在重大節(jié)日期間，社區(qū)把老弱病殘、低保戶列為重點慰問對象，同時也考慮到了軍屬、僑胞、困難黨員、監(jiān)控對象、困難職工家屬等等，在實際慰問過程中對老弱病殘慰問對象進行上戶慰問，在物質(zhì)慰問的同時還為困難群體帶去情感上的溫暖，精神上的鼓勵，溫馨的祝福，真誠實在的慰問困難群體，收到了良好社會效果。
七、存在的問題及整改措施
1、對社區(qū)居民宣傳低保政策的力度還不夠，少數(shù)居民對低保概念理解不夠，以后，社區(qū)將通過多種形式加大各種宣傳低保政策的力度，促進社區(qū)各項民政惠民工作的順利開展。
2、積極鼓勵支持享受低保人員創(chuàng)造就業(yè)機會，鼓勵他們樹立自強自立的精神，為創(chuàng)建和諧社區(qū)做出應有的貢獻。
在今后的工作中將繼續(xù)落實“以民為本、為民解困”的民政工作宗旨，在為廣大人民群眾服務，尤其是為最需要幫助的困難群眾服務方面加大精力，將困難群眾的需要作為工作的第一信號，深入居民，了解民情，掌握民意，傾聽民聲，從細微處入手，從點滴做起，實實在在地為困難群眾辦好事，辦實事，真正讓困難群眾感受到黨和政府的溫暖。為打造和諧、溫馨社區(qū)，而貢獻我們的力量。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十三
半年來，民政殘聯(lián)工作在街道黨工委辦事處的正確領導和上級各部門精心指導下，緊密與創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合，以人為本、科學發(fā)展、關愛民生，緊緊圍繞工作重點，求真務實、真抓實干，使民政殘聯(lián)工作呈現(xiàn)出基礎工作長足發(fā)展的態(tài)勢?，F(xiàn)就20__年上半年開展的工作情況總結(jié)如下：
一、殘聯(lián)工作
(一)強化組織網(wǎng)絡建設
我們從健全組織、加強隊伍建設、加強陣地建設和落實待遇經(jīng)費四個方面著手，有效地鞏固了基層殘疾人工作者隊伍，實現(xiàn)了基層殘疾人工作橫向到邊、縱向到底、層層有人抓、事事有人管的目標，促進了基層殘疾人工作落實和健康發(fā)展，方便殘疾人來咨詢新政策、新問題。調(diào)整充實辦事人員;另外精心選配了一名有愛心、有責任心的大學生村官輔助做殘疾人事業(yè)的工作;建立了殘聯(lián)工作聯(lián)席會議制度，切實解決工作中遇到的問題，促進了殘聯(lián)工作的深入開展。
(二)大力加強社會保障工作
街道殘聯(lián)結(jié)合民政救助、城鎮(zhèn)和農(nóng)村最低生活保障、農(nóng)村新型合作醫(yī)療、農(nóng)村大病醫(yī)療救助等工作的開展，認真摸底調(diào)整，大力實施殘疾人基本生活保障和托安養(yǎng)工程，積極上報有關部門解決貧困殘疾人的生活保障問題。目前，全街道共有殘疾人884人，一二級重度殘疾295人。經(jīng)過家庭生活狀況，做到入戶調(diào)查審批，已解決困難殘疾人245戶低保問題，單獨施補對象66人，基本生活保障對象177人，四大類補助59人，托安養(yǎng)36人，殘疾人單獨施保和單獨施補人數(shù)已達到二級以上重度殘疾人總數(shù)的55%以上。
(三)開展“助殘日”、“愛耳日”活動。今年“愛耳日”宣傳主題是：減少噪音，保護聽力。20__年5月20日是全國第二十二個助殘日。我街道以“加強殘疾人文化服務，保障殘疾人文化權益”為主題，開展了走訪慰問、上街咨詢、座談會、標語橫幅宣傳等形式多樣的扶殘助殘活動。開展“愛耳日”、助殘日“等專題宣傳活動，普及健康知識，大大提高了廣大群眾的預防保健意識，一定程度上減少殘疾病例的發(fā)生。在助殘日期間，發(fā)放助殘金12000元。在助殘日期間，街道殘聯(lián)組織發(fā)動慰問3戶殘疾人家庭，并與奉化市晨光家電有限公司聯(lián)合為特困殘疾家庭送冰箱，發(fā)放優(yōu)惠劵，使殘疾人家庭真正得到實惠。
(四)殘疾人實名制調(diào)查工作
為全面準確掌握我街道殘疾人基本狀況，推動殘疾人社會保障體系和服務體系建設。我們認真組織，精心部署，統(tǒng)籌規(guī)劃，積極開展殘疾人實名制調(diào)查工作。一是成立了以武裝部長為組長、相關單位負責同志為成員的殘疾人實名制調(diào)查工作領導小組，制定下發(fā)了調(diào)查工作實施方案。二是召開殘疾人實名制調(diào)查工作動員大會，對普查工作進行了全面部署。各村分別選拔確定了業(yè)務能力強、工作水平高、熱愛殘疾人事業(yè)的人員為調(diào)查員，并進行了系統(tǒng)的業(yè)務知識培訓，確保調(diào)查信息和數(shù)據(jù)的準確性。三是堅持試點引領，全面推進。根據(jù)我街道人口分布狀況和戶籍人口總量，選擇青云村等2個村做試點，率先開始進行調(diào)查，通過不斷積累經(jīng)驗，逐步在各村推開，提高了調(diào)查進度和質(zhì)量，為按時完成數(shù)據(jù)錄入奠定了基礎。四是為保證調(diào)查質(zhì)量，殘聯(lián)始終把質(zhì)量監(jiān)督貫穿于調(diào)查工作的全過程，在普查過程中，深入基層，幫助解決工作中遇到的困難和問題。五是加大投入資金保障，落實調(diào)查工作經(jīng)費，以確保調(diào)查經(jīng)費及時到位。此次調(diào)查工作共投入資金1、6萬元。六是為建立起街道殘疾人基礎數(shù)據(jù)庫，在時間緊、任務重的情況下，采取了定任務、定獎懲的“雙定”措施，在全市率先完成調(diào)查錄入工作。通過殘疾人基本狀況調(diào)查工作者一個多月的共同努力，圓滿完成了殘疾人實名制調(diào)查工作任務，全面掌握了殘疾人的基本狀況、社會需求，為下步建立健全殘疾人社會保障體系和服務體系，更好地為殘疾人服務打下了堅實的基礎。
二、民政工作
(一)城鎮(zhèn)低保、農(nóng)村低保及五保供養(yǎng)年度審核工作
依據(jù)低保管理政策，我們對低保戶實行動態(tài)管理，定期走訪低保對象家庭，及時掌握低保對象家庭收入變化情況，認真做好檢查、核實、復評工作，并辦理好停發(fā)、減發(fā)或增發(fā)手續(xù)，做到低保對象能進能出，對現(xiàn)有低保戶實行嚴格的審核制度，對超標戶及時予以取消，對新申請戶，嚴格按程序核實，條件符合及時納入低保范圍，實現(xiàn)城鄉(xiāng)低保應保盡保。截至6月底，我街道共有五保戶25戶;城鎮(zhèn)低保戶28戶，33人;農(nóng)村低保戶516戶，745人，有力保障了城鄉(xiāng)居民的最低生活水平。
(二)進一步推進農(nóng)村社區(qū)服務中心建設。
結(jié)合各村實際，農(nóng)村社區(qū)便民服務中心建設分標準型和簡約型兩種類型來實施，目前，12個行政村已建成標準型便民服務中心，其余9個行政村建成簡約型便民服務中心，將服務事項進駐到各便民服務中心，健全服務機制，簡化辦事程序，提高服務水平。今年將棠云點、慈林、牌亭、塘灣四個村建成標準型便民服務中心。
(三)圓滿完成了蕭王廟街道政區(qū)大典。
(四)雙擁優(yōu)撫工作。以爭創(chuàng)“雙擁模范鎮(zhèn)”為目標，全力抓好雙擁優(yōu)撫工作落實，積極開展擁軍活動，提高雙擁工作的社會化程度，加大為部隊辦實事解難題力度，重點解決軍地雙方共同關心的熱點難點問題。做好20__年退役士兵就業(yè)培訓工作，及時足額發(fā)放一次性經(jīng)濟補助金。加強對定補定恤人員的管理，實行年審制度，按月、及時地發(fā)放撫恤金。至目前為止，重點優(yōu)撫對象63人，精簡對象3人，60周歲以上農(nóng)村退役士兵享受補貼76人。
三、下半年主要工作
(一)召開殘聯(lián)第四次代表大會。
(二)深入開展殘疾人康復進社區(qū)、進農(nóng)村工作。
(三)開展殘疾人教育、就業(yè)、扶貧工作。
(四)創(chuàng)建市扶殘助殘愛心街道。
(五)欽寸水庫移民安置前期工作。
(六)政策性住房保障工作。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十四
20xx年縣民政局信訪工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣信訪主管部門的精心指導下，以解決群眾困難、維護社會穩(wěn)定為宗旨，以深入學習實踐科學發(fā)展觀和全市民政系統(tǒng)政風行風民主評議活動為契機，以暢通信訪渠道、提高辦信效率、規(guī)范辦信程序為手段，并結(jié)合民政工作實際，認真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，較好的完成了全年工作任務，為和諧郫縣作出了貢獻。
一、加強領導，認識到位
今年以來，我局高度重視信訪工作，一是調(diào)整和充實了局信訪工作領導小組，建立了以局黨組書記、局長為組長，分管領導為副組長，各科室負責人為成員的信訪工作領導小組，配備了信訪專干;二是實行全年24小時信訪值班制度，確保群眾來訪能及時有效的化解;三是做到了有辦公場地、有辦公設備，解決了辦公經(jīng)費;四是加大領導力度，把信訪工作列入重要議事日程。
二、健全制度，責任到位
民政信訪工作是民政部門聯(lián)系受災困難群眾、城鄉(xiāng)保、農(nóng)村五保、優(yōu)撫安置等民政工作對象的橋梁和紐帶。我局全體干部職工站在講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度，從制度上強化了信訪工作有力低推進。
六是建立健全了責任追究制度，嚴格按照信訪責任的要求，把信訪工作納入干部管理考核內(nèi)容，嚴肅紀律，強化責任。
三、強化督查，解決到位
今年，我局按照"誰主管、誰負責"和"一崗雙責"的原則，進一步加大了對信訪案件的督查督辦工作力度。
四是對已經(jīng)發(fā)生的集體訪、越級訪、重點訪的問題，各科室堅持說服疏導、解釋清楚、爭取理解的原則，同相關鎮(zhèn)和縣級部門一道，合力協(xié)調(diào)解決，使上訪群眾比去年明顯減少。
五是加大了民政政策宣傳力度。因地制宜，利用簡報、宣傳單、電視、廣播等宣傳陣地，組織開展豐富多彩的宣傳活動。同時，以民政知識、民政法規(guī)進鄉(xiāng)村、進社區(qū)等方式，大力宣傳民政知識和法律法規(guī)，擴大了民政政策宣傳的覆蓋面和滲透力，增強了廣大群眾的法制意識及對民政政策的了解。
四、按時辦理，落實到位
到目前為止，我局按時、保質(zhì)、保量辦理政協(xié)提案8件，收到來訪的信件及轉(zhuǎn)辦件25件，做到按照主要領導總負責、分管領導具體抓，明確專職工作人員專人排理排查，專人回復解決，回復率均100%。其中，一是落實縣領導包案件2件，答復率、滿意率100%;二是重點解決了精簡老職工人員、優(yōu)撫對象上訪事項，對他們進行了政策解釋和思想疏導工作;接待來訪群眾350余人次;救助城市流浪乞討人員130余人次，救助資金11000余元。二是從資金上解決了家庭生活困難、醫(yī)療救助的問題，有效的預防和化解了信訪中的不穩(wěn)定因素，無進京上訪事件發(fā)生，為我縣各項工作的順利開展奠定了良好的基礎。
今年以來，我局深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以《信訪條例》為指導，建立了信訪工作長效機制，暢通了信訪渠道，規(guī)范了信訪秩序，加大了督查督辦力度，縮短了信訪辦結(jié)時限，積極創(chuàng)新信訪和群眾工作理念，變治理為服務，變被動為主動、變上訪為下訪，便堵防為疏導，變層層轉(zhuǎn)辦為層層解決問題，始終圍繞實現(xiàn)和維護群眾利益來開展工作，有效的解決了群眾合理訴求，維護了人民群眾合法權益，減少了不和諧因素，為構(gòu)建為民、開放、和諧、高效民政發(fā)揮出了積極作用。
20xx年市民政局信訪工作在市信訪工作領導組的正確領導下，在市信訪局的具體幫助下，全局上下以傾聽群眾呼聲，解決群眾困難，維護社會穩(wěn)定為宗旨，扎實工作，銳意進取，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，較好地完成了上級賦予我局的信訪任務，為民政工作的順利開展，為維護社會和諧穩(wěn)定，作出了積極貢獻，被省民政廳、市委、市政府表彰為全市信訪工作優(yōu)秀單位，根據(jù)市信訪工作領導組辦公室的部署要求，現(xiàn)將我局20xx年度信訪工作情況總結(jié)報告如下：
一、基本情況
20xx年，我局信訪工作堅持以馬列主義、毛澤東思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實上級關于信訪工作的指示要求，緊緊圍繞穩(wěn)定工作大局，加大信訪隱患排查化解和協(xié)調(diào)督辦工作力度，把信訪工作列入黨組工作的重要議程，著力抓好信訪工作，在具體工作中，堅持以《信訪條例》為準則，以機關效能建設創(chuàng)建為動力，著力做到政策落實到位，思想疏導到位，問題解決到位，穩(wěn)控措施到位，全年共辦理信訪件126件，接訪22批，159人次，答復網(wǎng)訪270多件，政風行風熱線9次，處理群眾反映的問題76件，辦結(jié)率均為100%，信訪內(nèi)容主要涉及城鄉(xiāng)居民醫(yī)保標準，大病醫(yī)療救助，優(yōu)撫定補，復員軍人安置，市直單位個別職工子女就業(yè)、考試等問題，對待信訪工作，無論是上級轉(zhuǎn)辦，督辦還是我局自己接辦的都一視同仁，高度重視，認真回復，做到件件有回音，辦結(jié)率為100%，對待來訪者，我們堅持做到熱情接待，專人負責處理，局在堅持領導接訪日的同時，對待重大問題來訪者都能親自出面，聽取訴求、協(xié)調(diào)有關部門進行調(diào)查處理，對特別困難的來訪者還能量力而行，給予一定的生活救助，使來訪者基本滿意而歸。全年我局沒有因信訪工作不到位而誘發(fā)不穩(wěn)定因素，同時積極發(fā)揮職能作用，努力指導縣區(qū)民政部門做好信訪工作。
二、主要工作
20xx年，我局立足民政工作的任務、宗旨、緊緊圍繞“以民為本，為民解困”的中心工作，通過疏通信訪工作渠道，全面了解和掌握民政各項政策的落實情況，努力解決民政服務對象的合理訴求，維護信訪當事人的合法權益，主要工作體現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)認真抓好上級關于新時期信訪工作決策指示的學習
20xx年，我局把學習貫徹各級黨委、政府關于新時期信訪工作的重要決策和部署放在重要位置，認真抓好落實繼續(xù)抓好《中共中央、國務院關于進一步加強和改進新時期信訪工作意見》的學習貫徹，通過以會代訓、座談研討等形式，深入理解和把握《意見》精神實質(zhì)和基本內(nèi)涵，進一步增強對新時期信訪工作重要意義的認識，真正把廣大干部職工的思想和行動統(tǒng)一到《意見》精神上來，認真貫徹落實全國、省、市信訪工作會議精神進一步落實信訪工作責任制，真正形成了局黨組統(tǒng)一領導、局信訪室、住信訪局窗口人員積極組織協(xié)調(diào)，各職能科室各負其責，上下聯(lián)動，齊抓共管的工作格局，充分發(fā)揮了信訪工作在民政事業(yè)發(fā)展中的重要作用。
(二)加強領導，確保信訪工作有序運行
做好信訪工作，領導重視是關鍵，我局始終把信訪工作作為“一把手”工作，成立了以局主要領導為組長、局其他領導為副組長，相關科室負責人為成員的信訪工作領導小組，具體負責處理信訪工作，在具體工作中，始終堅持一把手親自抓，分管局長直接抓，職能科室具體抓的工作機制，堅持信訪工作與日常業(yè)務工作相結(jié)合。堅持信訪工作領導責任制和責任追究制，堅持信訪無小事，將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在處理信訪件中，始終堅持以事實為依據(jù)，以法律為準繩，不因信訪人來自基層困難群眾搪塞，不因信訪人結(jié)眾逞強而違規(guī)。今年，市局根據(jù)省市“訪民情、記民智、釋民意、解民憂、惠民生”為主題，共走訪農(nóng)戶14216戶，敬老院41個，優(yōu)撫對象8273人、梳理問題17個，征求建議26項，答復270多件，政風行風熱線9次，處理群眾反映的問題76件，辦結(jié)率為100%，由于領導率先垂范，保證了全局信訪工作高效、有序進行。
(三)規(guī)范流程、暢通渠道、切實把信訪工作做實
1、規(guī)范辦理流程，確保信訪工作質(zhì)量，結(jié)合矛盾糾紛排查調(diào)處工作，我局進一步建立健全工作機制，認真抓好工作例會制度，督查督辦制度，首問負責制度以及責任追究等制度落在信訪辦理工作中重點抓住四個環(huán)節(jié)。一是堅持領導批閱制度，既反映局主要領導對信訪工作的重視與關注，更便于領導及時掌握工作動態(tài)。二是堅持“分級負責，歸口辦理制度，確保信訪工作在登記、交辦、催辦、答復、歸檔等環(huán)節(jié)不出疏漏，做到明確責任到人。三是堅持嚴格審核制度，對各業(yè)務科室承辦的信訪答復件一律經(jīng)辦公室統(tǒng)一核稿、由局主要領導簽發(fā)。四是堅持督辦落實制度，采取全程跟蹤、限時辦理，督促檢查等有效方法，使群眾的來信來訪能及時予以答復。
2、暢通信訪渠道，確保信訪高效有序進行。一是堅持做好日常信訪工作，認真對待每一件來信來訪，對符合政策的及時予以答復，不符合政策的耐心疏導，取得信訪人的理解和支持。二是堅持窗口人員坐班制度。及時接待來訪人員，確定每周一上午為局領導接訪日。三是堅持參加市領導信訪接待日，對市領導接訪日交辦的信訪件，做到及時調(diào)查處理，辦結(jié)率達100%。四是認真做好網(wǎng)上信訪回復工作，努力通過網(wǎng)絡與民政對象進行溝通，回復率為100%。
(四)注重策略，靈活方式，把信訪工作做細
一是實現(xiàn)領導包案制，對重要上訪件，尤其是老上訪戶局領導親自過問、親自處理，從而影響和帶動了相關科室對信訪工作的重視程度和辦理速度，二是科室之間的配合與協(xié)調(diào)，提高了辦案效率，在局信訪組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，低保、基層政權、優(yōu)撫、安置、社會事務等相關科室能主動互通信息，互相協(xié)調(diào)，主動配合，極大地提升了信訪件的辦結(jié)率，對省民政廳發(fā)函和電話交辦的案件，均能高效及時辦結(jié)，并受到好評，三是適時召開局系統(tǒng)信訪工作例會，及時掌握信訪信息，通過信訪例會，廣泛進行信息交流，預測信訪動態(tài)，掌握信訪苗頭，力爭把矛盾化解在基層，四是將信訪工作納入崗位目標考核內(nèi)容，我局把各科室，各單位信訪工作成果與崗位目標考核有機結(jié)合，做到年初有布置，年中有檢查，年終有考評，促進了各科室信訪工作的責任落實。
(五)謀在深處，干在實處，科學化解涉軍矛盾
今年以來，我局按照上級部署和市委市政府領導要求，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，采取切實有效措施，認真開展復員退伍軍人矛盾糾紛排查化解工作，并取得了一定成效。
一是各級領導高度重視，工作小組職能得到了充分發(fā)揮，20xx年，我市各級黨委政府重視涉軍維穩(wěn)工作，各級聯(lián)席會議始終把復員退伍軍人糾紛化解工作當作一件大事來抓，市領導多次聽取匯報，并做出指示，市工作小組親自抓落實，堅持把涉軍矛盾糾紛排查化解工作放在重要位置，經(jīng)常研究部署，及時編印涉軍信訪政策宣傳解答手冊，按照保質(zhì)保量完成復查復核信件答復，隨時提供有關“五項政策”落實情況信息，建立健全月報、周報、日報制度，與此同時，積極參與省和市委、市政府組織的專題調(diào)研和市領導聯(lián)合接訪活動，接照工作小組的部署，認真履行單位職責，各縣、區(qū)都把復員退伍軍人矛盾糾紛分解擺上重要位置，聯(lián)席會議領導親自抓，工作小組措施到位，排查化解及時跟進、職能作用得到了充分發(fā)揮。
二是對重點對象實現(xiàn)逐人排查，矛盾化解工作成效明顯。各級工作小組針對復員退伍軍人的狀況，進行認真分析研究，對重點對象進行逐人排查，通過橫向到邊，縱向到底的排查、對各地策劃、串聯(lián)、煽動、挑頭者一律實行穩(wěn)控，堅決落實“五包”措施。
三、存在的主要問題和下步工作打算
20xx年，我局信訪工作雖然有較大進步，但是，對照上級要求，仍然存在較大差距，集中表現(xiàn)在深層次探討和研究信訪工作還不夠，在執(zhí)行信訪工作制度上還存在一定差距，涉軍信訪形勢不容樂觀，信訪工作人員的自身素質(zhì)和辦理能力還有待于進一步提高，我們將認真對待存在的問題，采取措施加以糾正。在明年的工作中我們將著力抓好以下工作。一是進一步強化組織領導，堅持把信訪工作列入黨組工作重要議事日程，建立“一把手”負總責，分管領導具體抓，各部門共同配合抓的信訪工作投機，完善領導干部下訪(約訪)、接待日以及領導包案等制度，二是進一步學習宣傳《條例》，進一步規(guī)范信訪工作程序，切實做好積極預防和妥善處理群眾性上訪工作，三是進一步拓寬信訪渠道，采取必要措施，盡最大努力為群眾提供城市低保、醫(yī)療救助、流浪乞討人員救助、慈善捐助、災民救助等多方面的咨詢服務，四是切實加強信訪隊伍建設圍繞牢固樹立“群眾利益無小事”觀念和努力實踐全心全意為人民服務宗旨，不斷提高信訪工作人員的工作能力。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十五
今年來，在社區(qū)黨總支的正確領導下，在區(qū)、街相關部門的支持幫助下，我社區(qū)居委會始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，全面落實“十九大”會議精神，以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標，緊緊圍繞“突出一個主題，完成兩個達標，實施‘三化’管理，服務五類對象”的工作思路，突出重點，全盤推進，各項工作進展順利?，F(xiàn)就具體工作匯報如下：
一、突出一個主題
我們社區(qū)居委會的民政工作要始終圍繞并突出一個主題，那就是“上為政府分憂，下為群眾解難”，今年我們社區(qū)有好幾位居民家中發(fā)生變故或患上惡性腫瘤，比如我們社區(qū)的一名低保戶宋華剛的妻子劉媛媛突然發(fā)現(xiàn)患有胃癌，社區(qū)領導十分重視，不僅馬上為他家申報了重大疾病救助，還找到宋華剛談心，詢問家中是否還有其它困難，同時免去了宋華剛參加義務勞動讓他能專心照顧病人。還有一位殘疾人陶敏，夫妻雙下崗，因為患乳腺癌住院開刀，家庭生活十分困難。陶敏的家人來社區(qū)反映情況后，社區(qū)立即為她申報殘疾人特殊困難救助金1400元。后來，鑒于她家的特殊困難，社區(qū)又主動提出為她辦理低保。陶敏的家人非常感動，說：“社區(qū)居委會是真心關心我們殘疾人啊!”
二、完成兩項達標
年初，我社區(qū)居委會就確定了年內(nèi)的重點達標工作，一是創(chuàng)省級殘疾人社區(qū)康復示范區(qū)工作的達標;二是社區(qū)建設長效管理達標。
在創(chuàng)省級殘疾人社區(qū)康復示范區(qū)工作中，我社區(qū)作為全街和區(qū)級的試點社區(qū)，在一沒有現(xiàn)成模式可以套用，二沒有現(xiàn)成經(jīng)驗有借鑒的情況下，努力學習，開動腦筋，積極探索，在資料的收集、活動的開展、服務的形式等方面下功夫，形成西橋的特點：比如我們利用外出學習的機會將專家的課件、筆記帶回來;在社區(qū)開展了康復知識講座、義診(并免費發(fā)放藥品)、盲人趣味競賽等活動，贏得殘疾人的廣泛歡迎;在服務形式上社區(qū)康復協(xié)調(diào)員和康復醫(yī)生為處于康復期的一、二級重度殘疾人建立了家庭病床，一人一檔，定期上門看望，指導康復訓練和用藥，實實在在地將康復服務送到了殘疾人家中。社區(qū)還設立了殘疾人康復室，內(nèi)有康復器材6件，供殘疾人免費使用。
在883社區(qū)建設連片提檔升級中，我們除了在社區(qū)綠化、亮化、美化等硬件建設中下了大氣力之外，還成了社區(qū)義工協(xié)會，下設5個分會，通過組織老黨員、老棟長、積極份子、團員青年、低保戶等參加義工組織，為社區(qū)廣大居民服務。特別是社區(qū)房屋租賃社，將社區(qū)內(nèi)80%以上的出租戶和外來人口信息雙向整合，做到房源、人員、人口流動情況動態(tài)管理，既服務了外來人口，又為出租戶帶來好處，還完成了暫住人口的管理工作，可以說是一舉三得。
三、實施“三化”管理
社區(qū)民政工作要求我們要時刻對我們的民政對象“一口清”，因此在日常管理工作中要求我們做到時刻掌握、及時更新。我們嘗試在日常工作中實施“三化”管理，即：細化、量化和動態(tài)化。例如：對空巢老人，我們不僅有花名冊，還建有一人一檔，老人有幾個子女我們都要留下聯(lián)系電話。每次看望都要做好記錄。對軍屬、高齡老人和低保戶我們更要進行動態(tài)管理。哪家的義務兵服役回來了，哪位老人滿了90歲了都要及時更新臺帳，確保政府的優(yōu)待金不錯發(fā)不漏發(fā)。低保戶的管理上我們社區(qū)和區(qū)、街低保管理部門經(jīng)常組織自查和互查，通過定期和不定期的走訪，了解低保戶家庭和收入情況。今年1—12月新辦13戶，取消21戶，通過年審上調(diào)低保金4戶143元，下調(diào)119戶5600元?，F(xiàn)全社區(qū)共有低保戶183戶，448人，發(fā)放低保67065元。
四、服務五類對象
1、全社區(qū)共有軍屬15戶，全年發(fā)放軍屬慰問金1800元。
2、社區(qū)共有殘疾人77人，其中享受低保的重度殘疾人19人，一般殘疾人20人，每月享受殘疾人定補有39戶，3040元。全年發(fā)放殘疾人子女學費補助4600元，申報殘疾人特殊困難臨時救助金2300元。申報并完成白內(nèi)障免費復明手術2例。
3、全年辦理老年證59個，走訪看望18名空巢老人110余次，為2名空巢老人申報政府買單的養(yǎng)老服務200多小時，組織老人參加文娛活動5次。
4、全年共慰問特困戶12人，發(fā)放慰問金3900元。申報發(fā)放“5個 5” 救助物資92份。
5、全年共開展各類青少年活動50多次，參加人數(shù)達到1078人次。今年暑假中社區(qū)被定為“小時候.快樂嘉年華”活動點，社區(qū)居委會成員為了給孩子們一個良好的環(huán)境，騰出了會議室給孩子們做教室，克服了辦公環(huán)境喧鬧擁擠等困難，還專門請人打掃衛(wèi)生燒開水，為孩子們做好后勤工作。這一切努力沒有白費，我們的工作不僅贏得了孩子們和家長的歡迎與支持，還獲得了全市優(yōu)秀組織獎的榮譽。
過去的一年里，在各級領導的重視和各位代表的支持下，西橋社區(qū)的民政工作取得了一定成績，回顧走過的里程，我們的體會是：在肯定成績的同時，我們必須清醒地看到我們的工作中還存在著一定困難和問題。面對困難和問題，我們一定要以人為本，立足現(xiàn)實，進一步完善我們的工作，用我們的真心、誠心和愛心讓社區(qū)的居民和民政對象真真切切地感受和諧社區(qū)的溫暖，共享社會文明進步的成果。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十六
20xx年，民政局黨風廉政建設工作在市委市政府的領導下，在市紀委監(jiān)察局的指導下，深入貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會以及習近平系列講話精神，按照按照中央紀委及省紀委、達州市紀委和**市紀委全會精神，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定和省委、達州市委和**市委規(guī)定精神，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，堅持圍繞中心、服務大局，強化紀律建設和作風建設,認真履行黨章賦予的職責，切實維護黨的紀律，充分發(fā)揮職能作用，推進懲治和預防腐敗體系建設，規(guī)范民政權力運行，推進全市民政事業(yè)科學發(fā)展，黨風廉政建設和反腐敗工作取得明顯成效。
(一)抓教育，筑防線，黨風廉政宣傳教育工作有聲有色。
1、大力開展廉政文化建設活動。以各級領導干部為重點，以營造黨風廉政宣傳“大氛圍”為目標，將廉政文化建設作為黨風廉政建設一項重要的基礎性工作，納入反腐倡廉“大宣教”格局之中，納入工作目標量化考核中，積極開辟新的宣傳陣地，拓寬宣傳渠道，在全局范圍內(nèi)著力開展廉政文化宣教活動，營造“以廉為榮、以貪為恥、敬廉崇潔”的良好社會氛圍。
2、以黨的群眾路線教育實踐活動推進黨風廉政教育。
一是加強反腐倡廉理論學習。在學習實踐活動中，始終將反腐倡廉理論學習貫穿到學習活動的過程中，以《黨章》和習近平總書記重要講話精神為重點，堅持與黨風黨紀和法律法規(guī)教育、廉潔自律教育相結(jié)合，加強對黨員干部的教育、管理和監(jiān)督，使廣大黨員干部進一步了解準則、熟悉準則，努力增強干部職工的政治責任感和工作自覺性。
二是進行專題案例教育。在學習實踐活動中，注重突出反腐倡廉宣傳教育效果，要求各黨組織要深入開展專題案例教育。通過案例教育，著力解決黨員干部在黨性黨風黨紀方面存在的突出問題，促使領導干部提高黨性修養(yǎng)水平，筑牢拒腐防變的思想道德防線，以黨風廉政建設和反腐敗斗爭的新成效取信于民，為改革發(fā)展穩(wěn)定提供堅強保證。
(二)抓紀律，嚴管理，領導干部廉潔自律工作不斷深化。
1、認真落實中央廉潔自律各項規(guī)定。嚴格執(zhí)行中央提出的“八項規(guī)定”及領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，對重點工作進行專項治理，繼續(xù)組織開展“過廉潔節(jié)”、“家風建設”、“廉政承諾”等專項活動。
2、深入開展主要負責人廉政責任制落實工作。為深入推進全區(qū)黨風廉政建設和反腐倡廉建設工作，營造反腐倡廉齊抓共管、風清氣正的良好局面，全局領導干部根據(jù)部門工作實際，作出廉政承諾，分級簽訂廉政責任書，有效促進全局黨風廉政建設責任制工作的深入開展。
(三)抓責任，促落實，基層黨風廉政建設取得新成效。
1、抓目標任務的分解。與各分管領導、各股室負責人簽訂《民政局黨風廉政建設工作目標責任書》，進一步明確目標責任。研究制定《黨風廉政建設風險防控及懲處辦法》，將黨風廉政建設目標責任細化，層層分解，做到目標、任務和責任“三落實”。同時，將嚴格責任追究作為貫徹落實責任制的'關鍵環(huán)節(jié)來抓，在全局上下形成黨風廉政建設工作齊抓共管的良好局面。
2、抓目標任務的落實。按照黨政“一把手”負總責和“誰主管，誰負責”的原則，認真落實“一崗雙責”制，抓好檢查督促、責任考核、責任追究三個環(huán)節(jié)，促使各級領導切實擔負起黨風廉政建設的政治責任，真正做到黨風廉政建設與各項業(yè)務工作同安排、同部署、同檢查、同考核、同落實。對于落實責任制領導不力，導致嚴重不正之風長期得不到治理、屢屢發(fā)生腐敗問題的股室和單位，要嚴格進行責任追究。
(四)抓制度，立機制，源頭預防和治理腐敗工作穩(wěn)步推進。
(1)召開征求意見座談會。我局召開了行風評議員、社區(qū)干部、直接幫扶聯(lián)系村干部及部分村民的征求意見座談會。會上局領導匯報我局的各項工作情況，監(jiān)督員和社區(qū)干部、居民也從社會監(jiān)督的角度，對我局當前在群眾中的形象定位，重點提出需改進的問題。
(2)實行政務公開，加強對政府信息公開條例實施情況的監(jiān)督檢查。重點對人民群眾關心和關系人民群眾切身利益的政策法規(guī)等事項進行公開，不斷拓展政務公開內(nèi)容，推行“陽光政務”，切實保障群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權，進一步建立和完善政務公開工作制度以及評議、考核、責任追究等制度，促進政府信息公開條例的有效實施。
(3)根據(jù)《黨風廉政建設責任制規(guī)定》嚴格責任追究，建立自我糾錯機制。認真糾正辦事效率不高，服務中的生、冷、硬、簡單粗暴等問題;對違反法律、法規(guī)規(guī)定和違反政務公開內(nèi)容亂收費和不按程序辦事，群眾舉報投訴等問題，一經(jīng)查實，取消責任人員的評優(yōu)、評獎資格;情節(jié)嚴重的，調(diào)離工作崗位并按有關法紀處理。對于落實責任制不好的科室和工作人員，通報批評，嚴肅處理，增強落實責任制的自覺性。通過全面落實領導干部個人收入申報和重大事項報告制度，規(guī)范了領導干部的從政行為;通過建立完善監(jiān)督檢查制度，拓展監(jiān)督檢查渠道，不斷加強黨的建設，強化黨內(nèi)監(jiān)督，認真學習和貫徹落實《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，使每一位黨員干部的言行都符合黨章的要求，始終做到“立黨為公，執(zhí)政為民，率先垂范”，全心全意為人民服務。
(五)抓隊伍，強素質(zhì)，民政干部隊伍不斷發(fā)展壯大。
干部隊伍建設進一步得到加強。一是加強政治理論學習。認真組織干部職工學習習近平總書記講話精神、黨章和黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經(jīng)驗以及中央反腐倡廉的重要決議、決定，不斷增強全局領導干部的政治敏銳性和政治鑒別力，不斷提高思想政治素質(zhì)和政策理論水平。二是抓好班子建設。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動和治理庸懶散浮拖活動突出抓班子、帶隊伍，加強班子成員之間的協(xié)調(diào)與溝通，充分發(fā)揚民主，提高領導水平，營造了團結(jié)進取、干事創(chuàng)業(yè)、務實高效的良好氛圍，努力帶出一支政治堅定、業(yè)務精通、充滿朝氣和活力的民政干部隊伍。三是加強業(yè)務培訓，增強履職能力，提高民政干部隊伍的業(yè)務素質(zhì)和辦事能力。
(一)部分領導干部對反腐倡廉建設的重要性認識不足，重視不夠，抓工作落實缺乏主動性和連續(xù)性，“一崗雙責”要求還沒有真正落實到位，一手硬一手軟的問題仍然存在。
(二)少數(shù)干部還存在作風不實、執(zhí)行不力、辦事拖沓，不作為、亂作為、慢作為等行為，一些損害群眾利益的突出問題還沒有從根本上得到解決。
(三)工作人員有效預防和懲治腐敗的能力有待提高，開拓進取、服務全局，促進全市經(jīng)濟社會全面發(fā)展的自覺性和緊迫感還需進一步加強。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十七
社區(qū)民政工作，在街道的正確指導下認真貫徹有關方針政策，積極開展慈善援助活動，努力做好民政各項工作安排和實施，切實為轄區(qū)困難家庭、低保戶辦實事，解決他們的生活困難?，F(xiàn)對一年來的工作做以總結(jié)：
一、低保工作
根據(jù)上級精神，落實最低生活保障工作，重新對低保戶進行入戶走訪核實，確定了10戶18人的低保戶，月保障金2820元。在實施低保動態(tài)管理中，接受群眾的低保申請后，通過認真調(diào)查摸底，入戶核實，張榜公示，評議小組評議，評審委員會審議后報上級民政部門審批。
二、救災救濟工作
1、社區(qū)居委會走訪轄區(qū)長期生病和特困戶居民、殘疾人、生病的低保困難家庭為他們送去米、面、油等慰問品，并幫助他們申請困難援助，共發(fā)放資助金額20900元。援助關心、慰問和解決他們生活中的實際困難，使他們在生活中得到實惠，享受到政府的關懷。
2、開展金秋助學活動，資助15位貧困學生31800元。
3、對困難戶無住房家庭進行了摸底、統(tǒng)計，并對5戶符合申請廉租住房的家庭申請到了廉租房補助30000多元，建立廉租住房臺帳，長期了解他們的生活狀況。
三、優(yōu)撫工作
做好擁軍優(yōu)屬的慰問工作，為軍人家屬送去更多的關懷和幫助。了解軍屬和退役軍人在工作和生活上的情況，及時幫助他們解決一些實際困難。做好優(yōu)待金及立功獎勵金的申請上報，發(fā)放立功獎勵金3人1710元。
四、殘疾人工作
積極開展面向殘疾人的社區(qū)服務，落實各項殘疾人政策和措施。殘疾人的生活、上學、就業(yè)、康復治療等權益得到保障。成立殘疾人組織機構(gòu)，健全組織制度，建立殘疾人檔案，組織殘疾人參加社區(qū)的活動，為殘疾人提供幫助，使他們感受到社區(qū)的溫暖。
五、殯葬管理工作
社區(qū)建立了殯葬管理臺帳、死亡人員臺帳。及時為群眾宣傳政策，確保轄區(qū)內(nèi)無違反規(guī)定。
總之，一年來我們社區(qū)民政站克服重重困難，順利完成街道辦事處下達的各項任務，較好地解決了困難群眾的生產(chǎn)、生活問題，充分體現(xiàn)了“以人為本，為民解困”的服務宗旨，在新的一年里，我們將深入實踐“三個代表”重要思想，充分發(fā)揮民政站的職能，從而推動本社區(qū)民政工作再上一個新臺階。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十八
20__年，我鎮(zhèn)民政工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導和縣民政局的悉心關懷和大力支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，認真貫徹省、市、縣“富民惠民，改善民生”精神，以改善民生、發(fā)展民主為重點，堅持“以人為本，為民解困，為民服務”的理念，致力于進一步完善社會保障制度和社會救助體系，打造公開、公平、公正的社會救助平臺，切實保障困難群眾的基本生活權益，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展、建設和諧社會。按照年初的工作部署，重點做好了以下幾項工作：
一、全力做好城鎮(zhèn)及農(nóng)村最低生活保障工作。
加強低保工作，規(guī)范化管理，繼續(xù)實行低保金按月銀行發(fā)放。進一步擴大低保面，嚴格規(guī)范低保申請審查程序，確保把真正困難的群眾全部納入低保范圍。對現(xiàn)有低保戶嚴格進行核查，確保應保盡保，不能保的堅決取消。9月份農(nóng)村低保戶為652戶，保障人口1303人。9月份發(fā)放保障金121140元，前三季度共發(fā)放保障金951740元。城鎮(zhèn)低保現(xiàn)有戶數(shù)為76戶，保障人口118人，9月份發(fā)放保障金28428元，前三季度共發(fā)放保障金275829元。堅持嚴格依法辦事，理解群眾監(jiān)督，逐步實現(xiàn)了城鎮(zhèn)低保工作制度化、規(guī)范化。取得了群眾信任，維護了社會穩(wěn)定。
二、用心做好優(yōu)撫工作。
開展以“辦實事、解難題、做貢獻”為主要資料的雙擁共建活動。認真落實優(yōu)撫政策，將優(yōu)撫對象享受的各項撫恤、補助、優(yōu)待政策落到實處。協(xié)助黨委政府做好了部隊退役士兵的安撫工作，走訪特困對象，為他們答疑解難，凝聚了人心。做好優(yōu)撫對象的調(diào)查摸底。為生病的優(yōu)撫對象辦理住院醫(yī)療補助5人次，共計13331元，及時兌付現(xiàn)金。
三、切實加強救災、救濟工作。
完善救災救濟預案，加強災害監(jiān)測評估和救災信息網(wǎng)絡建設，提高災害緊急救助潛質(zhì)，用心組織災區(qū)群眾開展生產(chǎn)自救，開展對農(nóng)村特困家庭的排查摸底工作，合理制定保障標準，妥善安排好春荒、冬令農(nóng)村困難群眾的生產(chǎn)生活問題。按月解決好困難群眾的大病救助和臨時救濟，臨時救濟與定期救助互相補充，做到了公平、公正、公開，真正做到了為人民群眾排憂解難。春節(jié)發(fā)放特困戶慰問款450500元，重點針對三無人員、優(yōu)撫對象、重點工程拆遷困難戶、下崗職工困難戶、老黨員困難戶、老基層干部困難戶、因災、因病、因禍、因殘致貧困難戶。上半年共兌付大病救助45人次，總計165140元。三季度報送大病救助28人次。為26名貧困大、中學生申請辦理了慈善助學。核實評定安居工程34戶，為每戶爭取建房款2萬元。為6戶五保老人修葺改善了房屋。
四、精神病人救助工作全面鋪開。
堅持對精神病人的免費藥物救助，全鎮(zhèn)共有243人次領取了價值28497元的藥物，為精神病患者解除了部分憂愁，節(jié)省了超多的醫(yī)藥費和交通費，得到了群眾的好評。逢雙月的1日為路口鎮(zhèn)的精神病人藥物救助日，遇節(jié)假日不休。
五、推行村務公開工作，抓好第八次村委會換屆選舉工作。
村務公開工作得到了領導重視，由民政主抓，各村(社區(qū))落實，8個村2個社區(qū)全面進行了村務公開。并統(tǒng)一了公示欄的式樣，設置了規(guī)范化的村務公開公示欄，由民政督促各村和社區(qū)及時完整準確地公開各項事務，確保群眾的知情權。凡屬人民群眾關心和涉及群眾切身利益的熱點問題都在公示欄內(nèi)能夠體現(xiàn)，被群眾稱為明白墻。切實抓好第八次村委會換屆選舉工作，鎮(zhèn)召開了動員大會，并多次進行業(yè)務培訓。選舉工作由民政主抓，各聯(lián)村干部到村協(xié)助，嚴格做到依法依規(guī)依程序，確保人民行使當家作主的權利。各村工作進展順利，9個行政村、社區(qū)全部一次選舉成功。4月6日選舉工作按期全面結(jié)束，圓滿實現(xiàn)了預期目標。
六、進一步深化社區(qū)建設工作。
加強社區(qū)干部培訓，改善辦公條件，拓寬服務領域，不斷提高社區(qū)建設的整體水平。路口社區(qū)實行了“一站式”辦公，使用了社區(qū)事務管理軟件進行管理。對社區(qū)門牌、路牌進行規(guī)范，方便了群眾。
七、認真做好敬老院工作。
在敬老院正常運轉(zhuǎn)的前提下，著重將敬老院生產(chǎn)和生活結(jié)合起來，盡量做到以院養(yǎng)院。加強內(nèi)部管理，給老人們營造了一個安逸的居住環(huán)境?，F(xiàn)敬老院共入住39人，生存狀況良好。擬新建一座高標準的敬老院，現(xiàn)已擇址待建。
八、認真落實殯改工作。
在全鎮(zhèn)統(tǒng)一思想，落實職責，明確作法和要求，全面推動我鎮(zhèn)的殯改工作。成立了路口鎮(zhèn)殯葬服務公司，高標準的公益性墓地已建成。同時按660元/人的標準對死亡人員火化費及運輸費按月兌付。全鎮(zhèn)無一例違法土葬。
九、用心做好殘疾人事業(yè)。
搞好全鎮(zhèn)重度殘疾人的調(diào)查摸底及按月補助。協(xié)助縣殘聯(lián)開展“20__年長沙市福彩復明工程”白內(nèi)障復明手術和“20__年長沙市福彩助殘行動”普及型假肢安裝。集中組織疑似白內(nèi)障患者到路口衛(wèi)生院進行2次篩查，推薦免費手術18人。搞好全鎮(zhèn)殘疾人康復需求的摸底調(diào)查。使殘疾人的生活狀況和精神風貌有明顯好轉(zhuǎn)，殘疾人的教育、就業(yè)、康復得到社會保障。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十九
今年來，在社區(qū)黨總支的正確領導下，在區(qū)、街相關部門的支持幫助下，我社區(qū)居委會始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，全面落實“xx大”會議精神，以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標，緊緊圍繞“突出一個主題，完成兩個達標，實施‘三化’管理，服務五類對象”的工作思路，突出重點，全盤推進，各項工作進展順利?，F(xiàn)就具體工作匯報如下：
一、突出一個主題
我們社區(qū)居委會的民政工作要始終圍繞并突出一個主題，那就是“上為政府分憂，下為群眾解難”，今年我們社區(qū)有好幾位居民家中發(fā)生變故或患上惡性腫瘤，比如我們社區(qū)的一名低保戶宋華剛的妻子劉媛媛突然發(fā)現(xiàn)患有胃癌，社區(qū)領導十分重視，不僅馬上為他家申報了重大疾病救助，還找到宋華剛談心，詢問家中是否還有其它困難，同時免去了宋華剛參加義務勞動讓他能專心照顧病人。
還有一位殘疾人陶敏，夫妻雙下崗，因為患乳腺癌住院開刀，家庭生活十分困難。陶敏的家人來社區(qū)反映情況后，社區(qū)立即為她申報殘疾人特殊困難救助金1400元。后來，鑒于她家的特殊困難，社區(qū)又主動提出為她辦理低保。陶敏的家人非常感動，說：“社區(qū)居委會是真心關心我們殘疾人啊!”
二、完成兩項達標
年初，我社區(qū)居委會就確定了年內(nèi)的重點達標工作，一是創(chuàng)省級殘疾人社區(qū)康復示范區(qū)工作的達標;二是社區(qū)建設長效管理達標。
在創(chuàng)省級殘疾人社區(qū)康復示范區(qū)工作中，我社區(qū)作為全街和區(qū)級的試點社區(qū)，在一沒有現(xiàn)成模式可以套用，二沒有現(xiàn)成經(jīng)驗有借鑒的情況下，努力學習，開動腦筋，積極探索，在資料的收集、活動的開展、服務的形式等方面下功夫，形成西橋的特點：
比如我們利用外出學習的機會將專家的課件、筆記帶回來;在社區(qū)開展了康復知識講座、義診(并免費發(fā)放藥品)、盲人趣味競賽等活動，贏得殘疾人的廣泛歡迎;在服務形式上社區(qū)康復協(xié)調(diào)員和康復醫(yī)生為處于康復期的一、二級重度殘疾人建立了家庭病床，一人一檔，定期上門看望，指導康復訓練和用藥，實實在在地將康復服務送到了殘疾人家中。社區(qū)還設立了殘疾人康復室，內(nèi)有康復器材6件，供殘疾人免費使用。
在883社區(qū)建設連片提檔升級中，我們除了在社區(qū)綠化、亮化、美化等硬件建設中下了大氣力之外，還成了社區(qū)義工協(xié)會，下設5個分會，通過組織老黨員、老棟長、積極份子、團員青年、低保戶等參加義工組織，為社區(qū)廣大居民服務。
特別是社區(qū)房屋租賃社，將社區(qū)內(nèi)80%以上的出租戶和外來人口信息雙向整合，做到房源、人員、人口流動情況動態(tài)管理，既服務了外來人口，又為出租戶帶來好處，還完成了暫住人口的管理工作，可以說是一舉三得。
三、實施“三化”管理
社區(qū)民政工作要求我們要時刻對我們的民政對象“一口清”，因此在日常管理工作中要求我們做到時刻掌握、及時更新。我們嘗試在日常工作中實施“三化”管理，即：細化、量化和動態(tài)化。例如：對空巢老人，我們不僅有花名冊，還建有一人一檔，老人有幾個子女我們都要留下聯(lián)系電話。每次看望都要做好記錄。
對軍屬、高齡老人和低保戶我們更要進行動態(tài)管理。哪家的義務兵服役回來了，哪位老人滿了90歲了都要及時更新臺帳，確保政府的優(yōu)待金不錯發(fā)不漏發(fā)。低保戶的管理上我們社區(qū)和區(qū)、街低保管理部門經(jīng)常組織自查和互查，通過定期和不定期的走訪，了解低保戶家庭和收入情況。
今年1—12月新辦13戶，取消21戶，通過年審上調(diào)低保金4戶143元，下調(diào)119戶5600元。現(xiàn)全社區(qū)共有低保戶183戶，448人，發(fā)放低保67065元。
四、服務五類對象
1、全社區(qū)共有軍屬15戶，全年發(fā)放軍屬慰問金1800元。
2、社區(qū)共有殘疾人77人，其中享受低保的重度殘疾人19人，一般殘疾人20人，每月享受殘疾人定補有39戶，3040元。全年發(fā)放殘疾人子女學費補助4600元，申報殘疾人特殊困難臨時救助金2300元。申報并完成白內(nèi)障免費復明手術2例。
3、全年辦理老年證59個，走訪看望18名空巢老人110余次，為2名空巢老人申報政府買單的養(yǎng)老服務200多小時，組織老人參加文娛活動5次。
4、全年共慰問特困戶12人，發(fā)放慰問金3900元。申報發(fā)放“5個5”救助物資92份。
5、全年共開展各類青少年活動50多次，參加人數(shù)達到1078人次。今年暑假中社區(qū)被定為“小時候?？鞓芳文耆A”活動點，社區(qū)居委會成員為了給孩子們一個良好的環(huán)境，騰出了會議室給孩子們做教室，克服了辦公環(huán)境喧鬧擁擠等困難，還專門請人打掃衛(wèi)生燒開水，為孩子們做好后勤工作。這一切努力沒有白費，我們的工作不僅贏得了孩子們和家長的歡迎與支持，還獲得了全市優(yōu)秀組織獎的榮譽。
過去的一年里，在各級領導的重視和各位代表的支持下，西橋社區(qū)的民政工作取得了一定成績，回顧走過的里程，我們的體會是：在肯定成績的同時，我們必須清醒地看到我們的工作中還存在著一定困難和問題。
面對困難和問題，我們一定要以人為本，立足現(xiàn)實，進一步完善我們的工作，用我們的真心、誠心和愛心讓社區(qū)的居民和民政對象真真切切地感受和諧社區(qū)的溫暖，共享社會文明進步的成果。
在市、街道民政部門的幫助指導下，*社區(qū)民政工作緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，充分發(fā)揮民政工作維護社會穩(wěn)定，調(diào)節(jié)社會矛盾，促進社會公平的職能，*社區(qū)民政工作努力開展各項民生工程工作，堅持以人為本、求真務實，認真落實民政低保工作、殘疾人救助、醫(yī)療救助、廉租住房等各項民生救助的方針政策。
民政信訪個人工作總結(jié)篇二十
20xx年，我在局黨組局行政的領導下，堅持以黨的十六大、十六屆三中全會和“三個代表”重要思想為指導，認真履行“上為中央分憂，下為百姓解愁”的民政工作宗旨，與時俱進，扎實工作，全面完成了組織和局領導交付的各項工作任務，為完成工作目標做出了自身應有的貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)。
一、狠抓理論學習，不斷提高自身素質(zhì)
首先進市加強了對政治理論的學習，認真學習了黨的十六大、******同志作的《全面建設小康社會，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面》的報告，學習了十六屆三中全會《決定》內(nèi)容，學習了“三個代表”重要思想，學習綱要及其通俗讀本，使自己在思想上時刻以黨員標準嚴格要求自己，始終與黨保持了高度一致，認真學習了《黨員領導干部廉潔從政手冊》，使自己進一步明確了黨的性質(zhì)，奮斗目標和指導思想，明確了學員基本義務，熟悉掌握了“八個堅持，八個反對”內(nèi)容;進一步明確了廉潔自律規(guī)定，使自己樹立了正確的人生觀和世界馬，在思想上繼續(xù)保持了謙虛、謹慎、不驕不躁的作風，保持了艱苦奮斗的作用。
第二是特別注重了對民政業(yè)務知識的學習，由于自己是民政戰(zhàn)線上的一名新兵，過去對民政工作只是一個粗淺而籠統(tǒng)的認識，進入民政局后，才知道民政工作的多樣性、復雜性和獨立性。因此在思想上樹立了一次性切從零開始的理念，利用工作間隙，加強了對民政業(yè)務知識的了解、認識和學習：
一是學習了部分民政工作法規(guī)政策，使自己在思想上對各項工作有了一個輪廓性的認識;
二是經(jīng)常閱讀了《中國民政》、《中國社會報》、《晚霞報》、《中國社會導刊》等民政雜志報刊，使自己對民政工作有了一個更為系統(tǒng)的認識。三是到了優(yōu)撫安置科后勤部，認真學習了優(yōu)撫安置有關政策法規(guī)，雖然目前還沒有達到完全適應工作需要的程度，但對專業(yè)知識已掌握了一些基本概念，在今后的工作中還要不斷地學習請教，掌握相關知識。
三是加強對公共法律法規(guī)知識的學習，認真學習了相關行政法規(guī)，積極參加了省上舉辦的《行政復議應訴研討班》的學習，使自己對行政法規(guī)相關知識有了更為深刻的理解，對如何進一步做到依法行政起到了積極的推進作用。
二、努力工作，及時完成各項工作任務
2018年，我主要負責的是辦公室文字工作，在工作中：
三是狠抓了對外宣傳工作，完成了近30篇經(jīng)驗材料的撰寫工作，及時報道民政系統(tǒng)內(nèi)的先進典型事跡，特別是在“非典”期間撰寫信息6篇，向“非典”辦及時準確地報告民政系統(tǒng)抗擊“非典”的系統(tǒng)舉措，得到了市防“非典”工作領導小組的認可，本人也有幸被市委、市政府評為防“非典”工作的先進個人。
在局領導的指導下，完成了以主題“人民滿意最光榮”的圖片展板的制作工作，全省第十五次民政會議召開期間在省上參展。積極完成省廳下達的論文撰寫工作目標，送交論文一篇，并在《資陽建設與發(fā)展》上發(fā)表題為《淺析地名管理與經(jīng)濟建設》的論文一篇，為對外宣傳民政工作，鼓動社會各界參與支持民政工作起到了一定作用。據(jù)統(tǒng)計2018年全年，我在辦公室工作期間撰寫各類文章300余篇，書寫文字30余萬字，為推動全局工作向前邁進灑下了自己辛勤的汗水。
到優(yōu)安科工作后，積極籌辦了元旦、春節(jié)期間的慰問活動，完成了慰問品、慰問金的采購、發(fā)放工作，做到了分毫不差，特別是在慰問品的采購工作中，到多處商品批零點進行比較，本著適用、價廉、物美的原則確定了慰問品，得到了各縣(市、區(qū))和廣大優(yōu)撫對象的肯定。
在完成各項業(yè)務工作的同時，在辦公室工作期間配合紀昌興主任完成了各項接待工作任務，做到了接待客人禮貌大方，接待來訪者熱情周到，耐心細致，辦得到的事即辦，辦不到的事講明理由，不該我們辦的事指導來訪者辦，始終做到了說話和風細語，讓來訪者有一種到家的感覺，得到了廣大來訪者的認可。維護了集體榮譽，樹立了一個民政人應有的良好形象。
三、
遵守工作紀律，維護機關形象
工作中，我做到了以不遲到早退，每天上班總是提前到達，準時參加朝會，參加局機關組織的種類學習活動。認真履行崗位職責，工作中有請示有匯報，不越位，不錯位，勤勤懇懇，團結(jié)同志，不拉小集團，不打小報告，不陽奉陰違，不做有損集體和他人的事，做事光明磊落，時刻以高標準嚴格要求自己，有力地維護了機關形象。
四、缺點和不足
由于本人年輕，在市級機關工作的經(jīng)驗不足，工作中時有遇事考慮不周的地方，有時得罪了人自己都全然不知，加之本人性情直爽，喜歡逗樂，給人不夠嚴肅的感覺，同時由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。我相信有各位領導和“老民政”的支持、幫助和理解，我一定會克服缺點，彌補不足，做一個優(yōu)秀的國家機關工作人員。
2018年，我在各位領導、各位同仁的大力幫助與支持下，學到了不少的新知識，使自己的視野得到了顯著擴大，自身素質(zhì)得以不斷的提高。所有成績的取得都是大家鼎力相助的結(jié)果，我衷心地感謝每一位幫助過我的領導和同仁，我決定在今后的工作中以實際行動回報大家，回報人民。
一、強力實施民政民生工程
(一)貫徹落實新的省農(nóng)村低保實施辦法。一是規(guī)范低保申報程序。新的省農(nóng)村低保實施辦法規(guī)定，困難群眾在申請農(nóng)村低保時改過去向所在村(居)委會書面申請為向所在地的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府申請，并實行村、鄉(xiāng)干部親屬申請低保備案制。為認真貫徹落實該辦法，民政局商財政局共同研究制定下發(fā)了《縣農(nóng)村居民最低生活保障實施辦法》，指導全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認真開展農(nóng)村低保申請、審核、審批等工作，進一步規(guī)范了低保申報程序。二是按照縣委、縣政府“xx”居民收入倍增規(guī)劃的要求，我們及時調(diào)整了城鄉(xiāng)低保保障標準，即從xx年元月1日起，我縣城鎮(zhèn)低保標準從每人每月290元提高到335元，農(nóng)村低保標準從每人每年1320元提高到1452元，均增長10%以上。農(nóng)村低保一類對象月補差標準從110元提高到120元，二類對象月補差標準從75元提高到80元，三類對象月補差標準從55元提高到60元。截止6月底，全縣享受農(nóng)村低保對象34270人，覆蓋面達到6%，1-6月份發(fā)放農(nóng)村低保金2219.4萬元;享受城鎮(zhèn)低保對象7519人，覆蓋面達到8.8%，1-6月份發(fā)放低保金1146.1萬元。并開展了動態(tài)管理工作，通過動態(tài)管理，全縣共取消城鎮(zhèn)低保對象205戶、495人;取消農(nóng)村低保對象5520戶、12220人，新增6715戶、13777人，基本實現(xiàn)應保盡保、應退盡退。三是建立了社會救助保障標準與物價上漲掛鉤的聯(lián)動機制。今年，我們針對物價上漲因素，在提高低保標準的同時，又為每一位享受城鄉(xiāng)低保對象發(fā)放了物價補貼，1-6月份，我們給每位農(nóng)村低保對象發(fā)放物價補貼300元，共發(fā)放655萬元，給每位城鎮(zhèn)低保對象發(fā)放物價補貼600元，共發(fā)放448萬元，切實保障了困難群眾的基本生活。四是開展了城鄉(xiāng)低保政策落實情況督查工作。為確保城鄉(xiāng)低保政策的認真貫徹落實，查找和解決當前低保工作不規(guī)范現(xiàn)象，促進城鄉(xiāng)低保工作公開、公平、公正，切實維護城鄉(xiāng)困難群眾的合法權益，5月22日，縣民政局、監(jiān)察局、財政局聯(lián)合發(fā)文，決定在全縣開展城鄉(xiāng)低保政策落實情況督查工作，目前，這項工作正緊張進行。
(二)加強城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務體系建設。一是按照縣委、縣政府倍增規(guī)劃妹，提高了五保對象的供養(yǎng)標準，使集中供養(yǎng)標準年人均達到2650元，分散供養(yǎng)標準年人均達到xx元。現(xiàn)有五保對象7712人，其中集中供養(yǎng)的2288人，分散供養(yǎng)的5424人，截止目前，已打卡發(fā)放五保供養(yǎng)資金999.8萬元(其中含春節(jié)慰問金154.24萬元)。二是繼續(xù)規(guī)范五保戶就醫(yī)秩序。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院負責人要認真負責，嚴以律己，將五保戶送到規(guī)范的醫(yī)院看病就醫(yī)，縣民政局、縣財政局、縣衛(wèi)生局共同下文，進一步完善農(nóng)村五保戶醫(yī)療保障暫行辦法(金民福[xx]30號)，真正提高五保戶的醫(yī)療保障水平。三是扎實推進農(nóng)村敬老院建設。xx年，市下達我縣新增400張供養(yǎng)床位建設任務，為盡快按質(zhì)按量完成建設任務，3月份，我局商財政局共同制定了農(nóng)村五保供養(yǎng)服務機構(gòu)建設工作實施方案(金民福[xx]33號文)，將400張床位分別分解到湯家匯鎮(zhèn)、南溪鎮(zhèn)、雙河鎮(zhèn)、桃?guī)X鄉(xiāng)、鐵沖鄉(xiāng)、古碑鎮(zhèn)6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由他們承擔建設任務，目前，這6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴格按照招投標程序正有序施工，古碑鎮(zhèn)、鐵沖鄉(xiāng)敬老院一層封頂，南溪鎮(zhèn)、桃?guī)X鄉(xiāng)、湯家匯鎮(zhèn)進行基礎建設，雙河鎮(zhèn)正在施工。同時，我們還加強敬老院管理，細化量化了敬老院目標管理考核辦法，努力使全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院達到文明、衛(wèi)生、安全的老人居住休閑場所。四是努力完成社會和社區(qū)辦養(yǎng)老服務機構(gòu)300張床位建設任務。今年，市局下達我縣社會辦和社區(qū)辦養(yǎng)老服務機構(gòu)建設床位分別為200張和100張，根據(jù)實際情況，我們將任務分解到濱友老年綜合服務中心200張床位、梅山鎮(zhèn)青山社區(qū)60張床位和紅村社區(qū)日間照料中心40張床位，目前，該項目建設正在有序進行。五是社會福利中心(老年公寓)正式啟用?？h社會福利中心位于梅山鎮(zhèn)老城區(qū)史河岸邊，由縣老年公寓和兒童福利院共同構(gòu)成，占地面積6110平方米，總建筑面積4151平方米，總投資700萬元。今年，在縣委、縣政府的高度重視下，局成立了項目建設工作領導組，抽調(diào)專人，進駐工地，制定方案，倒排工期，全力以赴抓該工程質(zhì)量和建設進度，于6月16日全面完成了主體工程、附屬工程和綠化工程建設任務，并采取“公建民營”的模式，通過競爭性談判方式，確定了市愛心老年公寓為縣社會福利中心租賃經(jīng)營主體，目前，該主體已配備了內(nèi)部設施和生活用品，聘請了管理、護理和服務人員，6月26日正式啟用了縣社會福利中心(老年公寓)。
(三)加強生活無著人員的生活救助工作。一是對全縣范圍內(nèi)生活無著的流浪乞討人員實施常態(tài)化救助，1-6月份，全縣已救助生活無著人員95人次，其中：醫(yī)療救助5人，生活救助32人，返鄉(xiāng)救助53人，安葬無名尸體5具，共計支出救助資金17.6萬元。二是實施縣級救助管理站建設項目，經(jīng)多次調(diào)查論證，在我縣白塔畈鎮(zhèn)橋店村規(guī)劃3.2畝，新建30張床位、建筑面積902平方米的一棟三層框架結(jié)構(gòu)的縣救助站，現(xiàn)已完成了土地平整和工程建設招投標工作，6月29日施工方進駐現(xiàn)場，并動工興建。三是落實孤兒基本生活保障制度，對符合條件的散居孤兒及時予以申報、審核，納入保障范圍，按季度發(fā)放基本生活費，第一季度救助孤兒77人，發(fā)放生活費13.86萬元，第二季度救助孤兒79人，發(fā)放生活費14.22萬元。
(四)繼續(xù)做好城鄉(xiāng)困難群眾大病醫(yī)療救助工作。為了讓的城鄉(xiāng)困難群眾大病患者盡可能得到最大的救助，今年3月，我們商人社局、財政局、衛(wèi)生局共同修改完善醫(yī)療救助實施辦法(金民醫(yī)救[xx]47號文)，將救助比例提高到50%左右，同時將困難群眾的救助起付線從1.5萬元降到1萬元，使參合參保的困難群眾患病得到了更及時、更有效的救助。1-6月份，全縣共救助城鄉(xiāng)患病困難群眾15879人次，發(fā)放醫(yī)療救助資金656.4萬元(其中：資助參合參保10728人，資助金66.3萬元)。
二、積極做好雙擁創(chuàng)建和優(yōu)撫安置工作
一是認真落實優(yōu)撫政策，認真審批和及時發(fā)放撫恤定補金。年初，局優(yōu)撫股嚴格把關，共審批了7781人享受撫恤定補，年款3414.1萬元，確保按時按標準打卡發(fā)放到戶。今年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共評定上報1779人優(yōu)待對象享受優(yōu)待，共需優(yōu)待金681萬元，目前，已為437名城鄉(xiāng)義務兵家屬發(fā)放優(yōu)待金279萬元。二是積極做好退役士兵安置工作。xx年底，我們共接收退役軍人338人，其中農(nóng)村退役士兵217人，城鎮(zhèn)退役士兵113人，傷殘軍人6人，轉(zhuǎn)業(yè)軍人2人。為了做好這些退役士兵的安置工作，我們繼續(xù)拓寬就業(yè)渠道，認真貫徹落實省政府、省軍區(qū)皖政[xx]114號文件精神，并采取舉辦招聘會為退役士兵搭建就業(yè)平臺等多種形式，較好地完成安置任務。三是加大工作力度，全力抓好全縣零散烈士墓集中遷移工作，按照規(guī)劃，擬將吳家店鎮(zhèn)、果子園鄉(xiāng)、沙河鄉(xiāng)、關廟鄉(xiāng)、南溪鎮(zhèn)、湯家匯鎮(zhèn)、古碑鎮(zhèn)、花石鄉(xiāng)、槐樹灣鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零散烈士墓集中遷移到斑竹園鎮(zhèn)的立夏節(jié)起義革命烈士紀念園;將燕子河鎮(zhèn)、天堂寨鎮(zhèn)、青山鎮(zhèn)、張沖鄉(xiāng)、油坊店鄉(xiāng)、麻埠鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零散烈士墓遷移到長嶺鄉(xiāng)烏鳳溝戰(zhàn)斗紅軍烈士紀念園;將桃?guī)X鄉(xiāng)、鐵沖鄉(xiāng)、全軍鄉(xiāng)、梅山鎮(zhèn)、白塔畈鎮(zhèn)的零散烈士墓遷移到雙河革命烈士紀念園。目前，這三個紀念園工地正加緊施工，雙河鎮(zhèn)已完成440座、長嶺鄉(xiāng)已完成510座、斑竹園鎮(zhèn)已完成550座零散烈士墓的遷建，縣鄉(xiāng)兩有關領導經(jīng)常督查工程進度，加強調(diào)度，實行道道工序驗收，確保項目經(jīng)得起歷史的檢驗。四是積極開展爭創(chuàng)全省雙擁模范縣活動。新一輪省級雙擁模范縣申報驗收工作6月中旬開始，為了確保申報成功，縣雙擁工委召開了全縣動員大會，在全縣再次掀起創(chuàng)建高潮，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位履行職責，對照標準，補缺補差，以扎實的工作將雙擁工作推向新的高度。
三、扎實做好救災救濟工作
一是妥善安排去冬今春困難群眾生活救助工作。xx年12月至xx年5月，我們共下?lián)苤醒牒褪〖壎荷罹戎Y金381.85萬元，發(fā)放救濟糧1萬斤、棉被2024床，較好地解決了困難群眾的基本生活困難。二是精心組織了全國第五個“防災減災日活動”，按照省市部署，我局牽頭組織了科技局、科協(xié)、農(nóng)委、水利局、教育局、衛(wèi)生局、交通局、國土局、住建局、氣象局、人防辦、地震局、地震臺、消防中隊、縣醫(yī)院、縣一中、縣二中、梅山鎮(zhèn)等19個單位聯(lián)合舉辦了識別“災害風險，掌握減災技能”的宣傳活動，擺放科普展板25幅，發(fā)放宣傳資料8000余份，舉辦了防震抗災現(xiàn)場演練。三是認真做好信息管理工作。四是做好汛前應急準備工作。
四、發(fā)展城鄉(xiāng)基層民主，完成省界邊界聯(lián)檢任務
一是進一步加大宣傳，繼續(xù)推進村務公開、民主管理，積極參與了“網(wǎng)格化”管理活動，提高社會管理與服務能力。二是指導城鄉(xiāng)社區(qū)開展示范單位創(chuàng)建活動，增強社區(qū)服務功能。三是繼續(xù)完善部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)劃調(diào)整后補缺補差工作。四是和河南省固始縣、商城縣正在進行省界邊界聯(lián)檢。
五、著力加強各項社會事務管理與服務工作
一是認真做好行政審批項目集中辦理工作。上半年，我們共新批各類社會組織24個，其中社會團體10個，民辦非企業(yè)單位14個，并按時對全縣各類社會組織開展了年度檢查工作。二是依法加強婚姻登記管理與服務工作。上半年，我們依法辦理結(jié)婚登記3146對，辦理協(xié)議離婚登記250對，出具無婚姻登記記錄852件，補辦結(jié)婚證681對，補辦離婚證7對。三是加強殯葬管理工作?？h政府制定出臺了《縣殯葬改革實施意見》，教育廣大群眾文明辦喪事、節(jié)儉辦喪事，加大工作力度，繼續(xù)認真做好新城區(qū)殯儀館選址興建工作。1-6月，梅山公墓安葬遺體82具，幫助運往外地火化遺體15具。四是繼續(xù)開展“慈善情暖萬家”活動，上半年，我們共慰問困難戶76人，發(fā)放慰問金4萬元;為除夕仍在住院的100位病人發(fā)放慰問金5000元;開展慈善救助44人，發(fā)放救助金12.75萬元。五是進一步加強老齡工作，充分發(fā)揮老年大學敬老院分校的作用，豐實敬老院院民的精神文化生活，做好高齡老人高齡補貼發(fā)放的準備工作。1-6月，免費為全縣251名60周歲以上老人(其中70周歲以上老人141名)辦理了省老年優(yōu)待證。
六、扎實開展“搶抓機遇，跨越發(fā)展”解放思想大討論活動
一是召開全體干部職工動員會，會上認真學習縣委、縣政府主要領導的講話精神，認真學習縣委“搶抓機遇，跨越發(fā)展”解放思想大討論實施方案，統(tǒng)一思想，提高認識，結(jié)合民政，狠抓落實。二是制定民政局實施方案，成立組織，加強領導，將解放思想大討論活動與推進各項民政工作有機結(jié)合，努力在工作理念上實現(xiàn)新提升，在民政工作上有新突破。三是一步一個腳印，扎實完成規(guī)定動作，確保大討論活動取得實效。
七、狠抓招商引資工作
一是召開全體干部職工會議，會上認真學習縣委、縣政府有關招商引資的新規(guī)定，動員全局人員積極參與，樹立責任意識、大局意識，形成濃厚的大招商氛圍。二是調(diào)整充實局招商引資領導組，制定局招商引資工作意見，進一步明確人員，明確分工。三是及時捕捉信息，及時跟蹤聯(lián)系，目前，我們已與多家聯(lián)系，在新建老年康復理療中心、農(nóng)產(chǎn)品加工項目等方面正在積極商談跟蹤。
上半年，實現(xiàn)福利彩票銷售額575萬元，完成全年任務的56%。社會管理綜合治理、“文明、衛(wèi)生、園林”縣城“三城”同創(chuàng)、機關黨建、老干部服務和關心下一代、計劃生育、黨風廉政建設、扶貧工作、信訪維穩(wěn)等工作也都取得了明顯成效。
我在街道主要負責民政和殘聯(lián)工作，民政工作個人年終總結(jié)。在過去的一年里，自己能夠認真貫徹落實黨的方針、政策和國家關于民政、殘聯(lián)的指示精神，切實從落實三個代表重要思想的高度，認識做好弱勢群體工作的重要性，工作中求真務實，圓滿地完成了各項工作任務?，F(xiàn)在我就把自己在過去一年里所做的工作向大家做以匯報。
一、認真學習，提高自身素質(zhì)。
民政工作包羅萬象，關系到千家萬戶，日常事務瑣碎繁雜，殘聯(lián)面對的更是社會上的弱勢群體。為了做好本職工作，保證工作的高效運轉(zhuǎn)，自己比較注重政治理論和業(yè)務知識的學習，堅持參加街道的政治理論學習，并利用業(yè)余時間閱讀報刊雜志，收聽收看新聞廣播，及時了解時事政事，自覺與黨中央保持一致，同時自己還先后學習了《雙擁知識手冊》、《城市居民最低生活保障工作政策法規(guī)問答》、《殘疾人維權法律知識手冊》等書籍和有關政策文件等。
通過學習，使自己的政治思想和業(yè)務素質(zhì)得到了提高。工作中認真貫徹落實黨的方針、政策和國家關于民政、殘聯(lián)工作的指示精神，切實從落實三個代表重要思想的高度，認識做好民政、殘聯(lián)工作對于實現(xiàn)國家長治久安的重要性和緊迫性，堅持做好擁軍、優(yōu)屬工作，加強軍政、軍民團結(jié)。
二、愛崗敬業(yè)，全心全意為居民服務。
(一)、民政工作主要包括：優(yōu)撫、社救、低保、地名編制、殯葬等多項業(yè)務。
1、低保工作：火炬轄區(qū)地外偏遠，面積大，人口類型復雜，人戶分離也較多，因此，給低保家庭的確認帶來了一定的難度。針對這一情況，我多次召集社區(qū)干部集中學習了《城市居民最低生活保障條例》、《城市居民最低生活保障工作政策法規(guī)問答》和盛市、區(qū)有關低保工作的文件，深刻領會其精神實質(zhì)。
并要求社區(qū)干部在工作中，對來社區(qū)申請低?；蜻M行咨詢的人員做好詳細記錄，及時入戶調(diào)查、，按程序上報，通過上述工作，翔實而具體地掌握了貧困群眾的情況，做到了既不漏保，也不錯保。今年共接待下崗、失業(yè)和社會無業(yè)人員以及貧困殘疾人上訪4xxxx人次，認真聽取了他們的陳述，并慎重地做了答復，不激化矛盾，妥善處理。給確無勞動能力，且成年的殘疾人及時納入低保xxxx。
今年6月份經(jīng)過努力，我為兩位三無老人(剛紹彥、程文琛)在民政局爭取到兩臺21英寸彩色電視機，當我們給他們送去的時候，兩位老人非常高興，一再表示感謝。
低保戶巫志華的丈夫因病去世后，她同上高中的女兒郜婷一起生活，家境十分貧寒。郜婷今年參加高考，被大慶職業(yè)學院計算機專業(yè)錄齲這讓巫志華又是喜來，又是愁，喜的是女兒終于如愿以償?shù)乜忌狭舜髮＃畹氖菍W費沒著落。了解到這一情況后，我及時把她們的難處上報民政局，通過教育救助，為其領到400xxxx入學救助金。解決了低保家庭子女考上學入學難的問題。
我還始終堅持要求社區(qū)組織低保家庭參加公益活動。實行考勤制，使每周兩次的公益活動一直堅持下來，深受廣大居民的好評。
鑒于低保工作是動態(tài)管理，對于已保的家庭，始終堅持按a、b、c三類管理，定期入戶回訪，并在居住區(qū)公示，以求得廣大群眾監(jiān)督，當家庭情況有變化時，及時進行變更。今年共新增保1xxxx1xxxx，停保1xxxx3xxxx，為xxxx1xxxx上調(diào)了低保金，現(xiàn)有低保家庭2xxxx5xxxx。全年共發(fā)放低保金6200xxxx。通過認真細致的工作，確保了低保金發(fā)放的嚴肅性。
2、優(yōu)撫工作：轄區(qū)內(nèi)共有優(yōu)撫對象xxxx，除每月按時為他們發(fā)放優(yōu)撫金外，還為他們排憂解難，在職因戰(zhàn)三甲傷殘軍人姜德榮，現(xiàn)傷殘部位有發(fā)展，恰逢今年9月全省統(tǒng)一換傷殘證，當我了解到傷殘有發(fā)展人員可以重新鑒定傷殘等級時，我把這一情況及時轉(zhuǎn)告給老人，并為其辦理了重新檢查需要的相關手續(xù)，老人十分高興。
每逢春節(jié)、八一建軍節(jié)，都堅持到軍烈屬家中走訪慰問，給他們送去慰問品的同時，也送去了黨和政府對他們的關懷和問候。
今年還對轄區(qū)內(nèi)建國前參軍和參加抗美援朝的老軍人進行了走訪，轄區(qū)內(nèi)共計2xxxx。全年共為優(yōu)撫對象發(fā)放優(yōu)撫金、傷殘金、醫(yī)藥費合計1048xxxx。
3、地名編制工作：今年主要工作是調(diào)查住宅樓的產(chǎn)權單位。大門牌、商服樓、辦公樓等情況，在規(guī)定的時間內(nèi)及時準確地上報給了上級業(yè)務部門。
4、殯葬工作：工作中嚴格按照有關法律、政策、文件的規(guī)定去辦理，全年共開出火化證明7張，無一差錯。
(二)、殘聯(lián)工作：火炬街道轄區(qū)內(nèi)共有殘疾人12xxxx，其中肢殘6xxxx，智殘3xxxx，精神殘疾1xxxx，聽力殘疾xxxx，視力殘疾1xxxx，聾啞殘疾xxxx。轄區(qū)白內(nèi)障患者xxxx。
1、宣傳工作：在世界麻風病防治日、特需人群補碘日、愛耳日、愛眼日、世界精神衛(wèi)生日、全國助殘日等，以不同的形式在社區(qū)內(nèi)搞好宣傳工作，擴大教育面，今年共出板報4期，發(fā)放各種宣傳單400xxxx份。使轄區(qū)內(nèi)掀起人人關心殘疾人事業(yè)的熱潮。同時把社區(qū)以及廣大志愿志如何幫助殘疾人和殘疾人關心的熱點、焦點問題及時上報區(qū)殘聯(lián)。今年共上報各類信息7篇，反映殘疾人呼聲的建議4篇。
2、康復工作：康復是殘疾人參與社會生活的前提，也是走向社會的第一步。我們地處偏遠，轄區(qū)內(nèi)殘疾人不便到專門院所接受康復治療，結(jié)合實際情況，我重點抓了以家庭康復訓練為主的康復工作，需要康復的2xxxx殘疾人，在家人和志愿者的幫助下，都不同程度地見到了效果。其中有xxxx參加了區(qū)殘聯(lián)舉辦的計算機培訓班，為今后就業(yè)掌握了一技之長。對于xxxx白內(nèi)障患者，目前已經(jīng)與他們建立了聯(lián)系，正在等待手術，使之早日復明。
3、信訪工作：殘疾人信訪工作作為黨和政府同人民群眾保持聯(lián)系的一條重要渠道，既是向廣大殘疾人宣傳貫徹黨和政府各項方針政策的一個窗口，也是依法保障殘疾人合法權益，維護殘疾人利益的重要陣地。解決好殘疾人信訪問題，是做好殘疾人工作的關鍵。今年共接待殘疾人上訪xxxx，xxxx次，對他們提出的問題，都給予了妥善解決，對于確無勞動能力，生活困難的，今年新納入低保xxxx。
4、鼓勵殘疾人參與社會活動，增強他們的自信心。
今年助殘日，區(qū)殘聯(lián)舉辦乒乓球賽，我積極鼓勵殘疾人報名參加，最后選送了xxxx運動員：田地、邱晨、劉海英，并發(fā)給每人一套運動服，一雙休閑運動鞋，雖然此次比賽我們沒有取上名次，但運動員在場上的表現(xiàn)都很頑強。
6月中旬，市殘聯(lián)舉辦殘疾人田徑運動會，經(jīng)過選拔，最終決定送三名運動員：單桂英、賀麗娜、張龍雷參加，并發(fā)給每人長、短運動服各一套，運動跑鞋各一雙，參賽的xxxx項目，其中有xxxx項目取上了名次，這樣的成績使我們都很高興，運動員還獲得了相應的獎品，同時也增強了殘疾人參與社會的自信心。通過參與上述活動，也使殘疾人懂得，只要自己努力，自強不息，就會成功，就會得到人們的尊重。
5、關心殘疾人，為他們送去黨和政府的關懷。
春節(jié)期間對xxxx特困殘疾人進行了慰問，送去了大米、白面、豆油價值100xxxx元，助殘日看望了兩名肢殘老人剛紹彥、張榮華，各送慰問金20xxxx。
總結(jié)一年來的工作，雖然通過自己的努力，取得了一些成績，但是按照組織的要求還有一定的距離，業(yè)務水平和工作能力還有待于進一步的提高，廣大的弱勢群體，尤其是殘疾人還期待我為他們辦更多的事，因此，在新的一年里，自己還要加強政治理論和業(yè)務知識的學習，深刻領會黨的方針，政策，提高自身素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務的思想，求真務實，力爭把工作做得更好。
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3.2018年民政局個人工作總結(jié)
4.2018民政黨建工作總結(jié)
5.2018年管理人員個人工作總結(jié)
6.2018年機關個人工作總結(jié)
8.2018年個人年度工作總結(jié)
民政信訪個人工作總結(jié)篇二十一
一、狠抓理論學習，不斷提高自身素質(zhì)
首先進市加強了對政治理論的學習，認真學習了黨的十六大、江澤民同志作的《全面建設小康社會，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面》的報告，學習了十六屆三中全會《決定》內(nèi)容，學習了“三個代表”重要思想，學習綱要及其通俗讀本，使自己在思想上時刻以黨員標準嚴格要求自己，始終與黨保持了高度一致，認真學習了《黨員領導干部廉潔從政手冊》，使自己進一步明確了黨的性質(zhì)，奮斗目標和指導思想，明確了學員基本義務，熟悉掌握了“八個堅持，八個反對”內(nèi)容；進一步明確了廉潔自律規(guī)定，使自己樹立了正確的人生觀和世界馬，在思想上繼續(xù)保持了謙虛、謹慎、不驕不躁的作風，保持了艱苦奮斗的作用。第二是特別注重了對民政業(yè)務知識的學習，由于自己是民政戰(zhàn)線上的一名新兵，過去對民政工作只是一個粗淺而籠統(tǒng)的認識，進入民政局后，才知道民政工作的多樣性、復雜性和獨立性。因此在思想上樹立了一次性切從零開始的理念，利用工作間隙，加強了對民政業(yè)務知識的了解、認識和學習，一是學習了部分民政工作法規(guī)政策，使自己在思想上對各項工作有了一個輪廓性的認識；二是經(jīng)常閱讀《中國民政》、《中國社會報》、《晚霞報》、《中國社會導刊》等民政雜志報刊，使自己對民政工作有了一個更為系統(tǒng)的認識。三是到了優(yōu)撫安置科后勤部，認真學習了優(yōu)撫安置有關政策法規(guī)，雖然目前還沒有達到完全適應工作需要的程度，但對專業(yè)知識已掌握了一些基本概念，在今后的工作中還要不斷地學習請教，掌握相關知識。第三是加強對公共法律法規(guī)知識的學習，認真學習了相關行政法規(guī)，積極參加了省上舉辦的《行政復議應訴研討班》的學習，使自己對行政法規(guī)相關知識有了更為深刻的理解，對如何進一步做到依法行政起到了積極的推進作用。
二、努力工作，及時完成各項工作任務
2003年，我主要負責的是辦公室文字工作，在工作中一是完成了第一次民政會議所有文字資料的準備工作，其中包括了主題報告，書記、市長的講話，先進表彰決定等，指導各縣（市、區(qū)）和直屬單位完成了先進經(jīng)驗材料的撰寫及圖片展板的收集、整理、制作工作，歷時數(shù)月，花費了大量的精力。同時完成了大會秘書組交辦的其它多項準備工作，只待會議的召開；二是完成了日常公文，諸如請示、報告、函、計劃、總結(jié)、通知、信息等的起草撰寫工作，做到了每項工作有計劃、有小結(jié)、有總結(jié)，為年終順利通過目標檢查打下了堅實的基礎；三是狠抓了對外宣傳工作，完成了近30篇經(jīng)驗材料的撰寫工作，及時報道民政系統(tǒng)內(nèi)的先進典型事跡，特別是在“非典”期間撰寫信息6篇，向“非典”辦及時準確地報告民政系統(tǒng)抗擊“非典”的系統(tǒng)舉措，得到了市防“非典”工作領導小組的認可，本人也有幸被市委、市政府評為防“非典”工作的先進個人。在局領導的指導下，完成了以主題“人民滿意最光榮”的圖片展板的制作工作，全省第十五次民政會議召開期間在省上參展。積極完成省廳下達的論文撰寫工作目標，送交論文一篇，并在《資陽建設與發(fā)展》上發(fā)表題為《淺析地名管理與經(jīng)濟建設》的論文一篇，為對外宣傳民政工作，鼓動社會各界參與支持民政工作起到了一定作用。據(jù)統(tǒng)計2003年全年，我在辦公室工作期間撰寫各類文章300余篇，書寫文字30余萬字，為推動全局工作向前邁進灑下了自己辛勤的汗水。到優(yōu)安科工作后，積極籌辦了元旦、春節(jié)期間的慰問活動，完成了慰問品、慰問金的采購、發(fā)放工作，做到了分毫不差，特別是在慰問品的采購工作中，到多處商品批零點進行比較，本著適用、價廉、物美的原則確定了慰問品，得到了各縣（市、區(qū)）和廣大優(yōu)撫對象的肯定。在完成各項業(yè)務工作的同時，在辦公室工作期間配合紀昌興主任完成了各項接待工作任務，做到了接待客人禮貌大方，接待來訪者熱情周到，耐心細致，辦得到的事即辦，辦不到的事講明理由，不該我們辦的事指導來訪者辦，始終做到了說話和風細語，讓來訪者有一種到家的感覺，得到了廣大來訪者的認可。維護了集體榮譽，樹立了一個民政人應有的良好形象。
三、遵守工作紀律，維護機關形象
工作中，我做到了以不遲到早退，每天上班總是提前到達，準時參加朝會，參加局機關組織的種類學習活動。認真履行崗位職責，工作中有請示有匯報，不越位，不錯位，勤勤懇懇，團結(jié)同志，不拉小集團，不打小報告，不陽奉陰違，不做有損集體和他人的事，做事光明磊落，時刻以高標準嚴格要求自己，有力地維護了機關形象。
四、缺點和不足
由于本人年輕，在市級機關工作的經(jīng)驗不足，工作中時有遇事考慮不周的地方，有時得罪了人自己都全然不知，加之本人性情直爽，喜歡逗樂，給人不夠嚴肅的感覺，同時由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。我相信有各位領導和“老民政”的支持、幫助和理解，我一定會克服缺點，彌補不足，做一個優(yōu)秀的國家機關工作人員。
民政信訪個人工作總結(jié)篇一
本文由應屆畢業(yè)生求職網(wǎng)小編輯收集整理，以下提供一篇個人工作總結(jié)給大家參考！
一、狠抓理論學習，不斷提高自身素質(zhì)
首先進市加強了對政治理論的學習，認真學習了黨的十六大、江澤民同志作的《全面建設小康社會，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面》的報告，學習了十六屆三中全會《決定》內(nèi)容，學習了“三個代表”重要思想，學習綱要及其通俗讀本，使自己在思想上時刻以黨員標準嚴格要求自己，始終與黨保持了高度一致，認真學習了《黨員領導干部廉潔從政手冊》，使自己進一步明確了黨的性質(zhì)，奮斗目標和指導思想，明確了學員基本義務，熟悉掌握了“八個堅持，八個反對”內(nèi)容；進一步明確了廉潔自律規(guī)定，使自己樹立了正確的人生觀和世界馬，在思想上繼續(xù)保持了謙虛、謹慎、不驕不躁的作風，保持了艱苦奮斗的作用。第二是特別注重了對民政業(yè)務知識的學習，由于自己是民政戰(zhàn)線上的一名新兵，過去對民政工作只是一個粗淺而籠統(tǒng)的認識，進入民政局后，才知道民政工作的多樣性、復雜性和獨立性。因此在思想上樹立了一次性切從零開始的理念，利用工作間隙，加強了對民政業(yè)務知識的了解、認識和學習，一是學習了部分民政工作法規(guī)政策，使自己在思想上對各項工作有了一個輪廓性的認識；二是經(jīng)常閱讀《中國民政》、《中國社會報》、《晚霞報》、《中國社會導刊》等民政雜志報刊，使自己對民政工作有了一個更為系統(tǒng)的認識。三是到了優(yōu)撫安置科后勤部，認真學習了優(yōu)撫安置有關政策法規(guī)，雖然目前還沒有達到完全適應工作需要的程度，但對專業(yè)知識已掌握了一些基本概念，在今后的工作中還要不斷地學習請教，掌握相關知識。第三是加強對公共法律法規(guī)知識的學習，認真學習了相關行政法規(guī)，積極參加了省上舉辦的《行政復議應訴研討班》的學習，使自己對行政法規(guī)相關知識有了更為深刻的理解，對如何進一步做到依法行政起到了積極的推進作用。
二、努力工作，及時完成各項工作任務
20xx年，我主要負責的是辦公室文字工作，在工作中一是完成了第一次民政會議所有文字資料的準備工作，其中包括了主題報告，書記、市長的講話，先進表彰決定等，指導各縣（市、區(qū)）和直屬單位完成了先進經(jīng)驗材料的撰寫及圖片展板的收集、整理、制作工作，歷時數(shù)月，花費了大量的精力。同時完成了大會秘書組交辦的其它多項準備工作，只待會議的召開；二是完成了日常公文，諸如請示、報告、函、計劃、總結(jié)、通知、信息等的起草撰寫工作，做到了每項工作有計劃、有小結(jié)、有總結(jié)，為年終順利通過目標檢查打下了堅實的基礎；三是狠抓了對外宣傳工作，完成了近30篇經(jīng)驗材料的撰寫工作，及時報道民政系統(tǒng)內(nèi)的先進典型事跡，特別是在“非典”期間撰寫信息6篇，向“非典”辦及時準確地報告民政系統(tǒng)抗擊“非典”的系統(tǒng)舉措，得到了市防“非典”工作領導小組的認可，本人也有幸被市委、市政府評為防“非典”工作的先進個人。在局領導的指導下，完成了以主題“人民滿意最光榮”的圖片展板的制作工作，全省第十五次民政會議召開期間在省上參展。積極完成省廳下達的論文撰寫工作目標，送交論文一篇，并在《資陽建設與發(fā)展》上發(fā)表題為《淺析地名管理與經(jīng)濟建設》的論文一篇，為對外宣傳民政工作，鼓動社會各界參與支持民政工作起到了一定作用。據(jù)統(tǒng)計20xx年全年，我在辦公室工作期間撰寫各類文章300余篇，書寫文字30余萬字，為推動全局工作向前邁進灑下了自己辛勤的汗水。到優(yōu)安科工作后，積極籌辦了元旦、春節(jié)期間的慰問活動，完成了慰問品、慰問金的采購、發(fā)放工作，做到了分毫不差，特別是在慰問品的采購工作中，到多處商品批零點進行比較，本著適用、價廉、物美的原則確定了慰問品，得到了各縣（市、區(qū)）和廣大優(yōu)撫對象的肯定。在完成各項業(yè)務工作的同時，在辦公室工作期間配合紀昌興主任完成了各項接待工作任務，做到了接待客人禮貌大方，接待來訪者熱情周到，耐心細致，辦得到的事即辦，辦不到的事講明理由，不該我們辦的事指導來訪者辦，始終做到了說話和風細語，讓來訪者有一種到家的感覺，得到了廣大來訪者的認可。維護了集體榮譽，樹立了一個民政人應有的良好形象。
三、遵守工作紀律，維護機關形象
工作中，我做到了以不遲到早退，每天上班總是提前到達，準時參加朝會，參加局機關組織的種類學習活動。認真履行崗位職責，工作中有請示有匯報，不越位，不錯位，勤勤懇懇，團結(jié)同志，不拉小集團，不打小報告，不陽奉陰違，不做有損集體和他人的事，做事光明磊落，時刻以高標準嚴格要求自己，有力地維護了機關形象。
四、缺點和不足
由于本人年輕，在市級機關工作的經(jīng)驗不足，工作中時有遇事考慮不周的地方，有時得罪了人自己都全然不知，加之本人性情直爽，喜歡逗樂，給人不夠嚴肅的感覺，同時由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。我相信有各位領導和“老民政”的支持、幫助和理解，我一定會克服缺點，彌補不足，做一個優(yōu)秀的國家機關工作人員。
民政信訪個人工作總結(jié)篇二
認真做好各項民政工作，按時完成了全年工作任務。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、社會救助工作逐步完善。
1、城鄉(xiāng)居民最低生活保障政策進一步落實。
規(guī)范了低保申報程序，強化了民主評議，創(chuàng)新民政專干評議模式，實施分類施保、三榜公
退盡退，陽光施保，低保政策全面落實。
享受城市低保人數(shù)454戶819人;全年發(fā)放低保金(含補助金)共計10020人次3639104元。
進一步加大了對城市“三無”人員供養(yǎng)工作的投入。鄉(xiāng)敬老院現(xiàn)集中供養(yǎng)人員達13人;著
建項目報批建設進度。特事特辦，用心應對解決歷史遺留徐世田問題。
2、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助服務進一步優(yōu)化。
嚴格貫徹落實城鄉(xiāng)醫(yī)療救助政策，“一站式”醫(yī)療救助宣傳廣泛，“一站式”救助系統(tǒng)平
療救助信息檔案規(guī)范、完整。用心做好與城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險、臨時救助等政策的銜接。
人次，救助金額17000元。
3、災害救濟工作進一步深入。
獲“全省綜合減災示范社區(qū)”榮譽。
4、生活無著人員救助服務進一步展開。
建立完善流浪乞討人員救助管理工作體系，進一步完善龍獅橋鄉(xiāng)流浪乞討人員救助點建設
乞討人員救助“送清涼”、“送食品”等救助活動，救助資金6815元。
進一步貫徹落實孤兒基本生活保障制度，做好全鄉(xiāng)孤兒的摸底、救助，全鄉(xiāng)4名孤兒生活穩(wěn)
定。
5、殯葬改革進一步推進。
深入宣傳殯葬改革政策，推行遺體火化、改革土葬、整治亂埋亂葬，建立殯葬惠民制度、
達100%。
二、基層政權和社區(qū)建設逐步加強。
1、基層民主政治建設穩(wěn)步推進。
規(guī)范社區(qū)居委會建設。用心完善居民議事會等相關配套制度，提高群眾對本社區(qū)重大事務
心配合區(qū)民政局籌建碧桂園大社區(qū)。
2、社區(qū)建設工作取得進展。
在區(qū)委、政府的高度重視下，我鄉(xiāng)社區(qū)建設和管理工作得了規(guī)范發(fā)展，逐步完善。社區(qū)全
紅旗、前進、長青、機場、任店社區(qū)代為管理。
三、雙擁優(yōu)撫和維穩(wěn)體系建設進一步鞏固。
1、落實重點優(yōu)撫對象優(yōu)待政策。
全鄉(xiāng)共有重點優(yōu)撫對象50人。及時發(fā)放在鄉(xiāng)老復員軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人、病故軍人遺
員溝通平臺制度，認真落實優(yōu)撫政策。
2、開展優(yōu)撫安置宣傳、慰問工作。
用心宣傳落實優(yōu)撫對象撫恤補助相關政策。完善重點優(yōu)撫對象信息系統(tǒng)錄入工作，著力解
決重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保障，解決了他們看病難、醫(yī)療難的問題;集中組織參試人員進行體檢。
現(xiàn)役軍人家屬等各類優(yōu)撫群體的慰問工作，發(fā)放新年年畫，密切加深了軍民關系。
四、養(yǎng)老服務體系建設進一步推進。
1、推進養(yǎng)老服務機構(gòu)建設。加快龍獅敬老院移址重建項目建設進度，創(chuàng)新余橋社區(qū)居家養(yǎng)
老服務站管理機制，用心籌建雨潤社區(qū)居家養(yǎng)老服務站。
2、落實政策，用心開展高齡津貼發(fā)放、老年證辦理、購買服務、銀齡安康保險等為老幫扶
、慰問工作。
3、大力開展敬老宣傳活動。深入組織開展敬老月、節(jié)日慰問等活動，營造全社會尊老敬老
的良好氛圍。
五、殘聯(lián)工作扎實開展。
1、宣傳殘疾人政策，做好殘疾人服務。
用心參加市殘聯(lián)第五次代表大會，認真宣傳落實會議精神。進一步加強殘聯(lián)民生工程等各
項殘疾人服務工作。
2、落實殘疾人民生工程。
貧困殘疾人生活個性救助。對貼合政策規(guī)定的一、二級殘疾人和三級殘疾人，每人每年分
于6月底全部打卡發(fā)放到救助對象。
貧困殘疾人康復工程。完成貧困白內(nèi)障患者免費復明手術對象摸底，全鄉(xiāng)共32人;經(jīng)市立
醫(yī)院體檢篩選、審核，5名對象戶貼合免費進行手術治療條件，其中2名對象戶實施免費手術。
疾人發(fā)放15件低視力輔助器。
六、其他工作
1、住房保障工作深入開展。
加強政策宣傳，用心為貼合條件的低收入家庭辦理廉租房補助、實物配租和經(jīng)濟適用房申
報，對象戶資格審查工作扎實開展，著力推進保障住房工作。
2、用心開展婚姻登記協(xié)助工作，做好婚姻檔案查證;用心辦理貧困大學生核實工作，為貧
困大學生出具證明。
3、用心辦理來信來訪工作，2015年妥善處理來訪12件次。
4、用心參加重點工程工作，全力投入到南風地塊棚戶區(qū)改造項目、新河整治項目、順安路
還建點等征遷工作中。嚴格按照黨委政府、上級民政部門要求，開展各項臨時性工作。
七、民政隊伍自身建設進一步擴大。
1、民政信息化建設步伐明顯加快。鄉(xiāng)、居民政部門用心組織計算機專業(yè)知識培訓，民政干
部計算機應用水平不斷提高。
2、工作作風建設不斷改善，民政隊伍建設不斷加強。用心開展黨的群眾路線教育實踐活動
量明顯提高，行業(yè)風氣明顯好轉(zhuǎn)，業(yè)務建設明顯加快。各社區(qū)進一步充實了民政工作者隊伍。
八、民政工作____年工作思路。
1、進一步規(guī)范城市低保工作，“應保盡保”、“動態(tài)調(diào)整”，確保低保工作“公開、公正
、公平”。
2、落實城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度，推進“一站式”救助服務工作，切實解決大病患者生活困難。
3、加強敬老院的管理，加快項目移址重建進度。
4、推進惠殘民生工程落實，做好殘疾人服務工作，切實保障殘疾人的合法權益。
5、加強災害應急處置，及時開展救災救濟工作。妥善安排好冬春荒困難群眾基本生活;做
(助)工作。
6、加強新建小區(qū)的命名、辦公用房移交管理，探索建立完善城市社區(qū)新機制，創(chuàng)新社區(qū)管
理新模式，完善社區(qū)辦公基礎設施，著力推進基層民主政治建設，全面完成社居委換屆工作。
7、開展擁軍慰問活動，規(guī)范優(yōu)待金發(fā)放程序，加大優(yōu)撫對象的幫扶，推進優(yōu)撫安置工作。
8、著力推進養(yǎng)老服務體系建設。完善社區(qū)居家養(yǎng)老基礎實施，創(chuàng)新為老服務新思路，努力
做好老齡證辦理、高齡老人津貼等各項為老服務工作。
9、深入開展生活無著人員救助工作，關注轄區(qū)流浪乞討人員、孤兒的動態(tài)，及時開展救助
活動。加強孤兒申報和管理。
10、加強貫徹執(zhí)行黨和國家有關住房保障的政策、法規(guī)，加強申報、審核工作，著力推進
住房保障工作。
11、強化自身，加強作風和民政隊伍建設。
民政信訪個人工作總結(jié)篇三
務。
一、以緊急救助為重點的社會救助工作扎實有效
嚴重，特大暴雨致使全市191個鄉(xiāng)鎮(zhèn)274。15萬人先后受災，造成直接經(jīng)濟損失64。73億元。
財產(chǎn)得到有力保障。
低生活保障，累計月人均補助80。6元。
低保對象、五保戶參合參保38320人196萬元，對低保對象中的特殊疾病、重癥病人和“三無”
院床位748張;新增集中供養(yǎng)五保對象682人;集中供養(yǎng)床位率達42%。
完善臨時生活救助機制，確保貧困人口應急保障落到實處。市政府出臺了《關于建立健全
2449戶8329人擺脫貧困退出低保。
養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展邁出突破性步伐。報經(jīng)市政府常務會議批準印發(fā)了《巴中市鼓勵社會力量興
福利彩票8070萬元，為社會福利事業(yè)的發(fā)展籌集了福彩公益金700多萬元。
出臺了《關于認真做好為老辦實事工作的通知》，將二十項為老辦實事工作落實到老齡委
維護社會穩(wěn)定和加強社會管理中的重要作用。
二、以雙擁建立為重點的國防服務工作富有特色
藝調(diào)演組織獎。
完善撫恤補助標準自然增長機制，確保重點優(yōu)撫對象與人民群眾生活水平同步提高。對全
烈士紀念設施普查工作;對一至四級殘疾軍人住房狀況進行了普查，建立了信息檔案。
恢復重建任務。市軍休干部用心參加全省軍休干部門球賽。
三、以實現(xiàn)公開公平公正為重點的社會管理深度推進
用心探索城鄉(xiāng)社區(qū)社會管理的創(chuàng)新工作，并取得了初步成效。在市委召開的全市加強和創(chuàng)
、隨機抽查、入戶調(diào)查，重點抽查低保、五保對
象認定是否準確，程序是否規(guī)范公開，操作是否民主公正等事項，以確保將社會救助政策
不折不扣地落到實處。
切實依法做好了社會組織登記備案工作，支持社會組織發(fā)展，引導社會組織參與社會管理
理結(jié)構(gòu)。深入開展了社會組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動，實現(xiàn)黨組織覆蓋率達72%以上;做好了“小金庫”
態(tài)化。
加強了行政區(qū)劃調(diào)整的調(diào)查研究、科學論證，慎重穩(wěn)妥地做好了行政區(qū)劃調(diào)整事項的審核
一步鞏固，深入開展了縣級平安邊界線建立活動，新增達標線1條。
大力開展了“救助管理機構(gòu)規(guī)范化單位”建立活動，指導南江縣向省廳申報了省級救助管
保了殯葬工作安全無職責事故發(fā)生。市民政局被省民政廳表彰為20__年清明節(jié)工作突出單位。
了婚姻登記機關規(guī)范化建設，等級評定相關工作得以全面貫徹落實。
四、以社區(qū)建設為重點的基層民主政治建設扎實開展
把公眾參與作為民政部門創(chuàng)新社會管理的重要抓手來抓。在城市，為探索社區(qū)管理全覆蓋
嫌麻煩不愿公開”的困惑。
料歸檔完善工作。
五、以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為重點的自身建設成效明顯
按照市委和省廳的統(tǒng)一部署和要求，進一步確立了基層黨組織和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)目標，對“
事業(yè)單位崗位設置，落實了社會工作崗位設置及聘用工作。
進一步規(guī)范了行政執(zhí)法程序，依法履行了民間組織登記、福利企業(yè)資格認定、殯葬管理等
變更或責令糾正;建立健全了行政調(diào)解工作制度，依法調(diào)解行政爭議和與行政管理有關的糾紛。
軍人矛盾糾紛化解率達90%。
全市各級民政部門認真開展了廉政風險防控機制建設，推進了民政系統(tǒng)政風行風建設，鞏
象的不正之風和不廉潔問題。
民政信訪個人工作總結(jié)篇四
信訪工作是密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，是體察社情民意的重要窗口，是公民參政議政和申訴維權的特殊渠道，今天本站小編給大家找來了個人信訪
工作總結(jié)
，希望能夠幫助到大家。
今年來，我區(qū)信訪工作在區(qū)工委、管委會的正確領導下，認真貫徹落實中央5號文件精神和關于信訪工作的一系列決策部署，努力加強和改進信訪工作，全面落實科學發(fā)展觀，切實維護人民群眾的合法權益，轉(zhuǎn)變作風，有效促進了信訪形勢的進一步好轉(zhuǎn)。到6月18日，我區(qū)共接待來訪群眾147批1602人次，其中進京2批2人次，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次，群眾來信57封，辦理國家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件，市聯(lián)席會議交辦件8件。各級各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪意識明顯增強。對照目標考核要求，我們主要做了以下六個方面的工作：
一、切實加強領導，為工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅強組織保障
3月2日，開發(fā)區(qū)工委、管委會召開會議，專題研究部署信訪維穩(wěn)及群體性事件處置工作。在會上，市委、開發(fā)區(qū)工委第一書記樊進軍強調(diào)：穩(wěn)定工作高于一切，作為所有工作中第一項最重要的工作，維穩(wěn)工作通知就是命令，信訪工作堅決實行黨政一把手負總責。會議對17個群體性事件落實了辦理責任。區(qū)工委、管委會充分肯定信訪局的工作，信訪局原局長鄧旭紅榮任管委會辦公室主任、副局長熊振扉任信訪局局長，領導對信訪工作的重視，更加增強了做好信訪工作的積極性。5月15日下午2點左右，西塘鎮(zhèn)胡金強在搭乘的晉a57165(岳陽至山西太原)客車上非正常死亡，經(jīng)太原公安和刑偵辦案人員現(xiàn)場勘察，初步認定死亡原因為胡金強系注射毒品過量死亡。5月24日下午，胡金強家屬在八字門強行將該車隊的車輛扣至西塘。通過信訪局、西塘鎮(zhèn)政府、西塘鎮(zhèn)派出所等單位反復協(xié)調(diào)，6月9日，太原車隊與胡金強家屬達成46萬元補償協(xié)議。當天下午，在死者家屬返還客車的過程中，胡金強母親柳美玉當場暈倒在地，經(jīng)醫(yī)院搶救無效意外死亡。6月11日，死者家屬組織200多人，打著4條橫幅，將市政府出入口封堵。區(qū)工委、管委會高度重視，工委書記歐江平、管委會副主任胥棉桃以及辦公室、信訪局、社管局、建設局、西塘鎮(zhèn)等單位主要負責人在第一時間到現(xiàn)場接訪并積極做群眾說服工作。6月13日，管委會副主任胥棉桃再次召集相關部門的負責人進行緊急研究部署，由于各級高度領導重視，此事得以圓滿解決。今年以來，全區(qū)各級各部門主要領導基本擔負起了信訪工作主要責任人的責任，對信訪工作親自抓、負總責，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦;分管領導具體負責，加強了對信訪工作的直接領導，及時安排部署、組織實施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題;其他領導班子成員能夠堅持“一崗雙責”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作，形成了一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的領導責任體系。
二、積極開展矛盾排查，努力從源頭上化解不和諧因素
我們堅持把工作重點從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結(jié)合，截止目前，共集中組織排查8次，重點排查9次，排查出各類矛盾糾紛109起，特別是全國、全省、全市兩會期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解等作用，切實解決群眾合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。4月9日晚，彭某在南湖游路附近發(fā)生車禍事故意外死亡，肇事車逃逸，家屬情緒悲痛激憤，強烈要求政府承擔偵破、賠償責任。得此信息后，工委委員、管委會副主任胥棉桃高度重視，先后二次主持召開協(xié)調(diào)會，在胥主任的努力下，此事已妥善解決。另外，我們對群眾反映強烈的熱點、難點問題，認真查找原因，嚴格落實責任，明確負責領導、責任單位和責任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實際問題。
三、努力健全工作制度，切實提高信訪事項辦理效率
(一)認真落實信訪工作責任制。我們堅持執(zhí)行黨政領導干部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪、干部下訪、干部回訪等制度，目前，主要領導閱批件有23件，領導接訪10次，群眾滿意度明顯提高。大力推行責任督辦、帶案下訪、按時回訪等制度，已經(jīng)對信訪案件督辦5次、下訪19次，回訪4次。康王鄉(xiāng)烏江果場是95年康王鄉(xiāng)從湖北等地引入部分果農(nóng)組建的，現(xiàn)在已沒有田地耕種，落戶問題也沒有解決，群眾意見很大，我們及時將此信訪件交辦給康王鄉(xiāng)限期解決，6月10日，群眾提出的問題已得到有效落實。對所有重點信訪案件，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責任領導、責任部門和責任人，規(guī)定辦結(jié)時限，確保信訪案件按質(zhì)、按時辦結(jié);堅持實行領導包案督辦制，對所有排查出的信訪問題，一律由分管領導督辦，各責任領導主動深入實地接待群眾或現(xiàn)場辦公。
(二)積極開展聯(lián)合接訪、集中整治等工作
全區(qū)各級各部門共開展聯(lián)合接訪15次，集中整治7次，專項督查10次，重點解決好群眾反映強烈的拆遷還建、計生并發(fā)癥、農(nóng)村財務等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。5月11日以來，通海路管理處北港村彭平對政策性拆遷不配合，一家老小5人帶生活用品連續(xù)3天吃住在管委會領導辦公室。因與彭平的要求未達成一致，勸導工作無效。4月13日下午，管委會副主任胥棉桃進一步做工作，彭平離開辦公室。4月14日上午9點，信訪局局長熊振扉組織相關單位召開協(xié)調(diào)會，下午1點基本達成一致意見。在解決信訪問題的過程中，我們嚴格堅持依法按政策辦事，對法律和政策有明確規(guī)定，能夠解決的，限期解決，對暫時不具備解決條件的，要求列出辦理時間表。對群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導不誤導、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責任單位解決問題。
四、努力落實工作責任，切實解決信訪突出問題
近年來的實踐經(jīng)驗表明，責任落實不落實、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關鍵。
(一)認真落實領導包案。按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，在處理信訪問題上，我們堅持“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”，“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實落實領導五包責任制(包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難)。4月28日上午11點30分左右，中南大市場太陽坡倉庫發(fā)生特大火災，22家存放在太陽坡倉庫的貨物化為灰燼，造成較大損失，管委會副主任嚴若鵬正在包案處理?，F(xiàn)在，全區(qū)有23件包案件正在積極辦理中。
(二)切實解決群眾合理訴求。3月5日，金鳳橋管理處梅子柿村胡四秀等20多名群眾就征地拆遷補償及安置房問題到市人大打著橫幅鬧訪，信訪局及時與武廣指揮部負責人聯(lián)系并多次做工作，耐心解釋有關政策，對群眾提出的合理訴求積極想辦法解決，群眾十分滿意。截止目前，我們已協(xié)調(diào)解決好了康王鄉(xiāng)任檢四等殘疾人要求低保、五保金打卡發(fā)放、三荷鄉(xiāng)陸金榮計生并發(fā)癥要求補償、四川民工向尾等要求兌現(xiàn)所欠民工工資、康王鄉(xiāng)茶蔸村李勇軍要求落實糧食直補金、三荷鄉(xiāng)珊橋村周繼興要求解決征收青苗補償?shù)?7個信訪問題。
(三)積極開展“信訪積案化解年”專項治理工作。今年，我們正在積極開展“信訪積案專項治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進展順利，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實征地補償?shù)?個積案，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護、水庫移民、干部作風、勞動保障、涉法涉訴、村級財務、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強烈的問題，加緊辦理責任落實，爭取有效杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進京非正常訪問題。
五、努力加強長效機制建設，切實提高工作整體合力
(一)建立健全信息分析機制。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級信息報送網(wǎng)絡，確保信息傳遞渠道暢通，及時、準確、全面、有效地報送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規(guī)定及時報告并超前做好工作。4月30日6點多，中南市場22家受災經(jīng)營戶集資2萬多元，組織親戚朋友200多人，開著15臺貨車，制作了12條橫幅，再次封堵市政府大門，對這次集訪行動，管委會有關部門早已掌握信息，在6點左右，管委會副主任胥棉桃組織公安、信訪、社管等單位人員40多人到市場做化解工作，工委第一書記樊進軍、工委書記歐江平、管委會主任王雨田親自到現(xiàn)場做群眾工作，組織研究部署化解工作，管委會副主任胥棉桃、嚴若鵬帶領信訪局、社管局工作人員自始至終堅守接訪，想盡千方百計做勸解工作，由于信息掌握準確，事件得到很好的處理。
(二)建立健全綜合協(xié)調(diào)機制。充分發(fā)揮各級黨委、政府的主導作用，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關部門的職能作用，進一步健全上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機制，進一步整合社會管理資源，形成做好信訪工作的強大合力。4月17日，通海路管理處八字門村退伍安置對象高某意外死亡，親屬10多人到區(qū)、市集訪。親屬認為高勇的意外死亡與開發(fā)區(qū)未及時安置有關。事情發(fā)生后，區(qū)工委書記歐江平對此事予以高度關注，管委會副主任胥棉桃、涂克成十分重視，幾次組織信訪局、社管局、民政局等部門負責人共同協(xié)調(diào)，明確各單位工作責任和任務，加強橫向聯(lián)系，將事件圓滿解決。
(三)綜合開發(fā)利用信訪信息資源。提高分析研判水平，增強工作的預見性和針對性，牢牢把握工作主動權。4月22日，康王鄉(xiāng)艾家村原對越參戰(zhàn)軍人任華湘到省上訪，要求提高參戰(zhàn)補助標準。管委會主任王雨田、副主任胥棉桃?guī)旁L局、民政局等單位負責人到省勸返，工作受到市政府肯定。
(四)建立健全督查工作機制。我們積極發(fā)揮聯(lián)席會議的作用，切實加強對信訪工作的督促檢查和工作指導，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責任落實、問題解決、結(jié)案反饋的全過程，目前，已落實督辦件14件。
六、努力加強干部隊伍建設，切實提高信訪工作能力
我們堅持把思想政治建設擺在首位，著力提高信訪干部隊伍的業(yè)務能力，工作水平，努力建設一支高素質(zhì)、“復合型”的信訪隊伍，按照干部素質(zhì)由“專門型”向復合型轉(zhuǎn)變的要求，加強業(yè)務學習培訓，使廣大信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項、解決信訪問題的基本程序和方法措施。從政治、工作、生活上關心信訪干部，充分調(diào)動干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，解決信訪干部的實際問題，努力建設一流的班子、一流的隊伍，以一流的作風、一流的工作、一流的業(yè)績，成就一番事業(yè)。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪工作對于保持黨的先進性、鞏固黨的執(zhí)政基礎、落實科學發(fā)展觀具有十分重要的作用。也是貫徹落實黨的及xx屆四中全會精神，增進群眾對黨和政府的信任、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境具有重要的意義。
一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程
信訪工作是一個單位維護穩(wěn)定的基礎，我局嚴格按照《信訪條例》和相關文件精神，在縣委、縣政府的領導和縣信訪和群眾工作局具體業(yè)務的指導下，堅持統(tǒng)一思想、建立領導班子、明確目標、實行“問責制”，把信訪工作納入全局重要工作的議事日程來抓。
(一)、成立領導小組。局領導班子堅持“以人為本”的理念，成立了以局黨組書記、局長為組長的信訪工作領導小組，支部副書記為副組長，局各股室負責人為成員，局辦公室主任具體負責，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制。
(二)、完善領導信訪接待日。領導班子成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報，實行“首問責任制”。
(三)、信訪透明制度。做到了
規(guī)章制度
上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(四)、嚴格信訪投訴責任制。信訪接待、投訴受理實行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。設立“外來企業(yè)信訪投訴(咨詢)接待室”，開通“外來企業(yè)投訴(咨詢)熱線電話63382378”，切實架起與外來客商溝通的橋梁。
二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平
信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作。牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)、做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
(二)、圍繞“抓早、抓小、抓苗頭”原則。結(jié)合每月局外企服務辦公室收集招商引資企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)之機，廣泛搜集外來企業(yè)信息，排查摸底，超前預測，防患于未然。認真辦理信訪、投訴案件。一是做好接待、受理記錄;二是領導及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
今年7月20日，接平環(huán)督改[20xx]58號
通知書
，要求我局牽頭查核落實江口鎮(zhèn)建設街居民周孟復反映龍?zhí)断佑驼居蜌鈹_民。接件后，立即與相關單位經(jīng)商委、環(huán)保局、建設局、江口鎮(zhèn)，及時與投訴方周孟復和業(yè)主縣機電油料公司法人代表李紹軍取得聯(lián)系，落實協(xié)商整改方案，在一天內(nèi)解決了該投訴，避免了矛盾的激化，使雙方都滿意。
(三)、嚴格落實信訪首辦責任制，及時處理企業(yè)投訴。對外來企業(yè)反映的問題，第一時間調(diào)查、第一時間處理，力爭做到案了事了。全年處理了1件縣油料公司職工到局反映要求企業(yè)統(tǒng)一解決基本醫(yī)療保險的問題，局領導高度重視，立即督促企業(yè)法人代表召開職工大會，局長親自邀請縣勞動局的同志到會議上進行宣傳講解相關醫(yī)療保險政策，及時解決了40多名下崗職工醫(yī)療保險的問題。
(四)、強化信訪投訴跟蹤回訪。先后抽派了10人次定期到外來企業(yè)了解信訪案件落實情況，千方百計減少信訪投訴重復回訪次數(shù)，進一步搞好外來企業(yè)管理和服務。
(五)、切實加強信訪基礎工作。主動深入20多戶外來企業(yè)調(diào)查走訪，聽取外來企業(yè)的意見和呼聲，為外來企業(yè)排憂解難，協(xié)同有關部門解決了“旭城商品混凝土公司”在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的一部分問題。
一年來，我局未有集訪和到縣、市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，確保了一方的穩(wěn)定。
一、提高意識，堅定做好信訪工作的信心。
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深懂得到信訪工作的重要性。信訪工作必需以最廣大人民群眾的基礎利益為最高標準，突出對人民群眾講情緒，所有為了群眾，所有依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深刻群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共福氣。信訪問題絕大部分關聯(lián)人民群眾親自好處，屬于人民內(nèi)部抵觸。我們黨是全心全意為人民服務的黨，咱們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有艱難、有請求，就一定向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄托厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、懂得社情民心的窗口，對保護社會穩(wěn)定、保障人民群眾親身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學習和實際，搖動了我做好信訪工作的信念。
二、認真學習，盡快進入工作角色。
要想做好信訪工作，只有真誠和熱情是遠遠不夠的，還須要加強本身學習，熟悉和把持有關信訪政策和法律法規(guī)。招待室的工作很復雜，沒有時間學習，我放棄了平時本人的愛好，利用業(yè)余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相干法律法規(guī)。在學習中遇到不懂或不懂得的地方，虛心向同道們求教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時光內(nèi)便進入了工作角色。我加入接待了群體上訪、動遷補充上訪、換屆選舉上訪等區(qū)多少個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情形龐雜，有的是拖了好多少年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真摯地向他們闡明，同時宣傳黨的相關政策，和諧相關部分領導當真處置，確保了事件不進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛紜的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
三、真誠接待，切實解決來訪干部實際問題。
信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政謀劃定幫助群眾解決干部生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發(fā)，針對來訪民眾的思維意識和實際問題，努力多做解疑、釋惑、順氣工作，盡力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解大眾所難，實切切實為人民辦實事辦好事。雖然在這只是掛職錘煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟社會的牢固貢獻自己的一份力量。一位88歲白叟，因家庭贍養(yǎng)抵牾，多次上訪不解決，我熱忱接待，記載好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优?，耐心細致地做他們的工作，最后全家達成一致，老人也無比滿意。街等戶因問題屢次上訪，而且感情非常激動，我認真傾聽他們反應的問題，入情入理地進行開導，使他們情感穩(wěn)固下來。同時我又踴躍協(xié)調(diào)自來水和街工委等相關單位，在很短時間內(nèi)使他們反映的問題得到解決，得到群眾夸獎。在信訪工作中，咱們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它主張的群眾，給我的感到就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出誠摯的心、無私的愛，才華在信訪和人民之間架起理解和溝通的橋梁，固然掛職鍛煉的時間很短，我始終摸索信訪工作的法令，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐煩，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑顏，充當“親友團”;對“叫罵型”的，敢于忍受，甘做“出氣筒”;對“用心叵測型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
四、愛崗敬業(yè)，嚴厲要求自己。
我十分愛惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，仍是其它工作，我都失職盡責，認真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個群體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。在信訪工作中，我留心廉潔自律，認真實行核心有關廉政的各項劃定，珍重手中的權力，深感肩上的任務，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛煉，收獲良多：做為一個黨員干部，豈但要認真學習“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要踴躍踐行，時刻把人民群眾的基本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹破正確的權利觀、政績觀，做到?jīng)Q定、謀事合乎人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領導藝術水平和駕馭復雜局面的才干，也使我的組織協(xié)調(diào)才能得到提高，更加融洽了與上級領導跟相關局部的工作關系，為我今后發(fā)展工作發(fā)現(xiàn)了有利條件。誠然在工作中得到了鍛煉跟提高，然而按照黨和公民的懇求還有很大差距，主要覺得到實際功底不厚，引導工作教訓不足，這些都是我今后應該加以改進和進步的，我將在新的工作崗位上連續(xù)求真求實，開拓翻新，把全部身心投入到做好本職工作中。
民政信訪個人工作總結(jié)篇五
街道民政個人工作總結(jié)
，在街道黨工委的正確領導下，在其它科室的大力配合下，我們民政部門按照民政工作考評標準，勤奮學習，恪盡職守，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將一年來的學習和工作情況加以總結(jié)匯報如下：
一、認真學習，提高自身素質(zhì)。
民政工作包羅萬象，關系到千家萬戶，日常事務瑣碎繁雜，面對的是社會上的弱勢群體，為了能做好本職工作，保證工作的高效運轉(zhuǎn)，我比較注重政治理論和業(yè)務知識的.學習，堅持參加街道組織的政治理論學習活動，利用業(yè)余時間閱讀報刊雜志，收聽收看新聞廣播，及時了解時事政治，自覺地與黨中央保持一致。
二、立足崗位，熱心為群眾服務。
在工作中，認真貫徹為政府解憂，為百姓解愁的民政工作宗旨，樹立大民政，大民生，大保障的理念，本著應保盡保的原則，把政府文件精神傳達下去，讓低保政策惠及轄區(qū)困難群眾。xx街轄區(qū)居民23728人，戶籍人口19285人，現(xiàn)有低保戶1428戶。面對這么大的一個群體，工作起來必須耐心細致，做到平常心態(tài)，一視同仁，能為老百姓解決的困難馬上去做，不能解決的問題及時溝通，真正做到為老百姓排憂解難。
三、堅持原則，做好低保評估。
執(zhí)行低保三級評議的審批制度，積極和民政部門的同志配合，通過走訪入戶，了解申請人的家庭收入、身體狀況、就業(yè)情況等有效方法，使低保工作有序進行，將困難群眾情況和證件報到民政部門審批。做到低保對象有進有出，標準有升有降，對于重殘人員、重癥人員、孤寡老人及時上報民政部門，用最快的時間為他們解決困難，使民政工作順利開展。
四、注重審查，做好廉租房工作。
廉租房工作是黨和政府關心群眾的一項重要政策，做好這項工作，就是把國家政策和黨的溫暖傳遞下去，20，我街共為255戶低保戶申請了住房補貼，()為144戶居民申請了低收入家庭，并且按照上級文件精神為低保戶和低收入共計81戶申請購買廉租房，為79戶低保戶租賃廉租房填表申報，讓困難群眾體會到黨的溫暖。
五、抓好重點，推進社區(qū)聯(lián)點扶建工作。
年，我們重點抓好富江苑社區(qū)的管理與服務，積極向領導匯報聯(lián)點扶建工作進展情況，加強對社區(qū)建設的督查，社區(qū)硬件設施建設任務完成75%，出臺社區(qū)管理和服務各項規(guī)章制度，及時做好人員培訓工作，開展包括社區(qū)居家養(yǎng)老、扶貧濟困、文體活動等為民服務項目，開創(chuàng)社區(qū)聯(lián)點扶建工作新局面。
六、促進實效，加強雙擁優(yōu)撫工作。
今年的優(yōu)撫對象要實行社會化發(fā)放，我們按照上級部門精神，及時組織優(yōu)撫對象進行指紋采集工作，做到不漏一人。在老兵醫(yī)療費用這項工作，我們做到了及時、準確。年末，還將對60歲以上的老兵進行統(tǒng)計。
千里之行，始于足下，我們民政部門在工作中取得了一點點成績，但還有很多不足，在今后的日子里，我們將立足崗位，努力學習，提高工作能力，把本職工作做好。
民政信訪個人工作總結(jié)篇六
工作總結(jié)體現(xiàn)的是自己需要努力的地方，更是體現(xiàn)態(tài)度的地方。下面是小編搜集整理的信訪
個人工作總結(jié)
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一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規(guī)和文件精神，以“17大”精神和科學發(fā)展觀等重要思想為指導，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標，把信訪工作納入全局重要工作議程。
(一)成立領導小組。
為了高效、及時、認真地處理好人民群眾的來信來訪，切實落實好人大代表意見建議和政協(xié)委員提案的辦理工作，將信訪工作做細做實，我局成立了信訪工作領導小組，由主要領導任組長，局屬各單位、股室負責人為成員。按照“誰主管，誰負責”的原則，明確責任，分層管理，不得隨意上交矛盾。發(fā)生群眾集體上訪時，領導干部敢于面對群眾，妥善化解矛盾。
(二)加強人員培訓。
我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學習，重點學習了《信訪條例》,明確了信訪工作的主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平
信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。
根據(jù)信訪工作的特點，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴格遵守《信訪條例》，切實保障了信訪者的權利。
(二)認真辦理信訪、投訴案件。
一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領導及時批閱來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
(三)嚴格執(zhí)法，切實維護群眾利益。
一年來，我局共收到了縣領導批轉(zhuǎn)信訪9件，上級信訪部門批轉(zhuǎn)6件，一般直接來信來訪23件次，現(xiàn)已辦理22建，正在辦理的1件，辦結(jié)率為96%;受理人大代表建議7件，政協(xié)提案11件，協(xié)辦3件，所有建議提案已作出書面答復并送呈各位代表和委員。
四、嚴格依法行政，努力提高執(zhí)法水平
隨著人民群眾法制意識的提高，城市建設信訪、投訴案件將會越來越多，建設糾紛、建設矛盾越來越突出，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度，用與時俱進的思想，加強城建隊伍能力建設，嚴格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
(一)加強黨風廉政建設。
加強行政執(zhí)法人員特別是領導干部的廉政建設，建立了黨風廉政建設責任制，平時加強監(jiān)督檢查，對違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴加查處，樹立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年，全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴重違法行政等案件。
(二)加強政風行風建設。
一是加強學習，提高認識。今年全局的各項政治學習做到了學習制度化，形式多樣化;二是落實政務公開制度，我局在辦公樓地點顯著位置以公務公開欄的形式向社會公布了各自的執(zhí)法職權、執(zhí)法程序、辦事期限、收費標準和舉報*箱及投拆電話，自覺接受社會監(jiān)督，贏得了社會好評，建筑企業(yè)和城市居民、群眾對我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。
總之，一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領導和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們將認真學習貫徹“科學發(fā)展觀”等重要思想，開拓進取，努力工作，為維護社會穩(wěn)定作出更大的貢獻。
，我院的信訪工作，在閬中市衛(wèi)生局和居委會黨委、政府的領導下，全面貫徹“三個代表”重要思想，牢固樹立科學發(fā)展觀和正確政績觀。以新的《信訪條例》為指導，以維護社會穩(wěn)定為目標，進一步解放思想，與時俱進，開拓創(chuàng)新，克難進取，真抓實干，取得了一定成績?，F(xiàn)總結(jié)于后：
一、成立了以院長為組長，為副組長，護理部及各科室主任為成員的信訪和群眾工作領導小組。制定了信訪工作制度和包案工作責任制。
二、利用各種會議，認真學習新的《信訪工作條例》和上級部門有關文件，學習溫總理和上級領導有關信訪工作的講話，提高了全院職工對信訪和群眾工作的認識。
三、認真接待各種信訪和上訪事件。安排醫(yī)院辦公室隨時接待上訪人員，及時向領導匯報上訪事件，及時派員調(diào)查處理上訪、信訪案件。做到件件有著落，事事有回音。
四、從提高服務質(zhì)量入手，認真抓好排查工作。把一切不利于團結(jié)，不利于發(fā)展的因素和信訪矛盾處理在萌芽中。減少信訪工作成本，變?nèi)罕娚显L為領導干部調(diào)研走訪，變?nèi)罕娮咴L為領導約訪，做好群眾間的感情溝通和交流，交心談心，避免事態(tài)擴大和矛盾升級，使群眾心平氣和，達到理智、理解的工作效果。
五、從解決疑難問題入手，遏制群眾群體上訪和越級上訪。確保有備無患，做好疏導工作，控制局勢，解決上訪群眾的生活困難問題，維護群眾正當權益。
雖然我院的信訪和群眾工作取得了一定的成績，但仍存在一些不容忽視的問題。以后在工作中要認真加以解決，確保醫(yī)院工作順利進行。
度，我調(diào)入本單位以來，在各位領導的精心指導 和各位同事的關心幫助下，認真學習政治理論和文化業(yè)務知 識，時刻用
規(guī)章制度
約束自己的言行，認真履行
崗位職責
， 盡己所能，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，較好地完成了各項工 作任務。
我從三個方面進行總結(jié)：
一是不斷加強政治理論學習，全面提升自身素養(yǎng)。 一是不斷加強政治理論學習，全面提升自身素養(yǎng)。我堅 不斷加強政治理論學習 提升自身素養(yǎng) 持以科學發(fā)展觀為指導，以提高自身素質(zhì)為目的，提升能力 水平為目標，把學習放在首位，不斷提高自身的思想政治素 質(zhì)和業(yè)務工作水平，正確深入的開展理論學習，認真學習了 黨的xx屆五中、六中全會等內(nèi)容，深入領會其精神實質(zhì)， 增強了政治敏銳性，通過學習信訪工作規(guī)章制度，學習上級 部門有關信訪工作的各種文件及會議精神，學習文秘工作的 基本基礎知識，學閱機關其他部門一些高質(zhì)量的文秘工作材 料，掌握了文秘工作的一般程序和步驟。通過學習，使我熟 悉了信訪工作的方法和常識，具備了文秘工作的基本素養(yǎng)， 文秘工作能力有了較大的提高。
二是認真履行崗位職責，努力完成本職工作任務。在工 認真履行崗位職責，努力完成本職工作任務。 履行崗位職責 作上，我能克己奉公，服從領導安排;能熱情接待來訪群眾， 及時辦理日常事務，盡力做好本職工作;能嚴格按照單位的 規(guī)章制度辦事，遵守作息時間和值班制度，履行崗位職責，能根據(jù)自己工作實際，認真收集各項信息資料，能比較準確 地了解掌握單位的工作開展情況，分析自身工作存在的主要 問題，及時總結(jié)梳理，科學的統(tǒng)籌本職工作，能夠按時完成 任務。半年來，起草各類文秘材料 43 份，收發(fā)文件 166 份， 整理文書檔案 33 冊，參與接待群眾來訪 31 次，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)部 門調(diào)處信訪事項 4 次，順利完成了對縣直 17 各部門的目標 責任考核。
三是增強自身修養(yǎng)鍛煉，養(yǎng)成文明健康的生活習慣。在 增強自身修養(yǎng)鍛煉，養(yǎng)成文明健康的生活習慣。 修養(yǎng)鍛煉 文明健康的生活習慣 生活上，我能夠很好將自己融入集體，尊重領導，團結(jié)同志， 嚴格約束自己的言行，時時刻刻以一名黨員、一名干部的身 份提醒自己，自覺維護單位和自身形象。能主動和同事溝通 交流搞好關系，樂于幫助同事，能充分發(fā)揮自身特長，積極 參與單位上的各種文化娛樂活動。
總之，一年來我在學習、工作、生活上取得了一定的成 績，也還存在著不足之處。一是 一是對信訪工作總體熟悉程度不 一是 夠深;二是 二是對文秘工作掌握不夠全面，公文寫作能力還有待 二是 進一步加強;三是作為辦公室工作人員，對單位內(nèi)部工作開 三 展梳理和銜接作用發(fā)揮不充分。這些問題我將不斷加強學 習，及時改進。 希望在今后的工作中，各位領導和各位同事不惜賜教， 及時指正，我將以更加飽滿的工作熱情，刻苦學習，加倍努 力，力爭取得更大的進步，更好的成績。
民政信訪個人工作總結(jié)篇七
第一，強化全局意識。
永修縣民政局以創(chuàng)新工作方法和思想觀念，把民政紀檢監(jiān)察工作放在全局工作中去思考，與打造強勢民政和構(gòu)建***社會更加緊密地聯(lián)系起來，利用一切可能的方式和途徑與民政業(yè)務工作融為一體。
第二，提高思想認識。
正視黨風廉政建設和反***斗爭在民政業(yè)務工作中的位置，局紀檢監(jiān)察室應主動作為，從思想政治建設上，增強全局黨員干部抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義價值觀的侵蝕能力，保持艱苦奮斗、無私奉獻的精神。
第三，完善規(guī)章制度。
縣民政局非常重視建立完善黨風廉政規(guī)章制度，并向社會公開，接受廣泛群眾的監(jiān)督。一是服務誠信制度。建立健全首問責任制、限時承諾制、責任追究制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范機關干部的行為，倡導誠實守信的職業(yè)道德;二是苗頭預防制度。及時抓住黨員干部中可能出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，構(gòu)筑民政特色制度，如重大事項報告制度、***評議行風制度等;三是群眾參與制度。主要是建立群眾舉報、辦事公開等重要制度，同時在深化政務公開、事務公開上下功夫，擴大群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。
第四，加強自身素質(zhì)。
縣民政局大力加強紀檢監(jiān)察室的作風建設，重點培養(yǎng)求真務實、開拓創(chuàng)新、勤政為民和廉潔自律的作風。通過加強作風建設和業(yè)務知識學習，提***部隊伍政治素質(zhì)和綜合業(yè)務能力。
民政信訪個人工作總結(jié)篇八
1、農(nóng)村低保：根據(jù)《霍山縣農(nóng)村居民最低生活保障工作實施意見》精神，年初對我鎮(zhèn)農(nóng)村低保家庭進行重新評議審核，并重點保障已喪失勞動能力的孤寡老人、孤兒及重病重殘家庭，通過村級評議，最終評出農(nóng)村低保對象498戶1265人。農(nóng)村低保資金實行一卡式發(fā)放，16月份共發(fā)放農(nóng)村低保金355718元。
2、五保供養(yǎng)：一是加大我鎮(zhèn)第一、第二敬老院基礎設施建設投入，上半年二院共投入維修資金25000余元，完善集中供養(yǎng)五保老人生活設施，確保入住老人的身心健康;二是加強基層五保工作規(guī)范化建設，健全基層五保工作網(wǎng)絡，努力使分散供養(yǎng)五保老人的生活有人管、有人問，××××年初，我鎮(zhèn)對331戶五保老戶進行了重新審核，并建立了五保戶個人檔案，按時發(fā)放五保戶供養(yǎng)資金，上半年共發(fā)放五保戶供養(yǎng)資金198600元。
3、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助：××××年民政部門為農(nóng)村五保戶代繳參合資金9930元，農(nóng)村優(yōu)撫對象代繳參合資金7800元，同時堅持醫(yī)前、醫(yī)中與醫(yī)后救助相結(jié)合。16月份，共救助大病患者50人次，發(fā)放救助資金73170元。并對農(nóng)村五保戶實行零起付，全額救助。
4、優(yōu)撫工作：××××年16月共發(fā)放各類優(yōu)撫定補資金423327元，積極落實雙擁政策，城鄉(xiāng)義務兵實行統(tǒng)一優(yōu)待，××××年上報優(yōu)撫對象54名，優(yōu)撫金將在八一建軍節(jié)前統(tǒng)一打卡發(fā)放。
二、下半年工作思路
1、農(nóng)村低保：以人人享有基本生活保障為目標，確保農(nóng)村特困群眾基本生活保障。切實做好農(nóng)村低保分類施保，動態(tài)管理做到有進有退，程序公正、公平、公開，堅決杜絕人情保、關系保的現(xiàn)像發(fā)生，確保低保資金用在最需保障的弱勢群體中。
2、五保供養(yǎng)：加大《農(nóng)村五保供養(yǎng)條例》的貫徹落實力度，切實做到應保盡保，按標施保，動態(tài)管理。結(jié)合新農(nóng)村建設，進一步加強敬老院基礎建設，改善五保戶老人的居住條件。
3、殯改工作：堅定不移地堅持殯改方針，創(chuàng)新殯改工作管理模式，確保殯改工作管理模式，確保殯改工作走上正軌。
一、基本情況
嵩縣位于河南省西南部，伏牛山北麓熊爾山、外方山之間，版土面積3008平方公里，56萬人，縣城距洛陽90公里，距省會鄭州200公里，屬國家級貧困縣。由于版土面積大，人口多，且地處山區(qū)，社會經(jīng)濟發(fā)展比較滯后，貧困人口也相對較多。目前，我縣共有各類民政對象31937人，其中：城市低保7100人、農(nóng)村低保20338人、五保對象2833人、優(yōu)撫對象及建國前老黨員1666人。
二、當前基層民政工作存在的困難和問題
近年來，黨和國家對民政工作越來越加重視，隨著民政部門業(yè)務領域的不斷拓展，工作量不斷加大，民政部門的職能作用也越來越顯得重要。尤其是基層民政部門在以民生為重點的社會建設實踐中作了大量工作，取得了可喜的成績，但是面對新的形勢和任務，基層民政工作中存在的困難和問題也顯現(xiàn)出來。我認為突出有以下幾個方面：
一是民政工作領域拓寬、任務加大與民政人員少、編制增長滯后的矛盾亟待解決。民政工作已由傳統(tǒng)的十余項職責增加到30多項，但是國家未出臺相應的增加民政機構(gòu)設置和人員編制政策，使工作多、人手少的反差越來越大，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層民政部門處于嚴重超負荷狀態(tài)。就嵩縣而言，全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備2個民政助理員，小鄉(xiāng)鎮(zhèn)只有一個人從事民政工作，根本無精力做好日益繁重的本職工作。
二是在××××年各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套改革中，所有民政辦公室被撤銷并入鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會事務辦公室，鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政工作機構(gòu)無帽子，門口無牌子，辦公無章子，辦事無票子，這種狀況嚴重影響了民政職能的實施。鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦公室作為民政工作的最基層，是掌握民情、傾聽民聲、反饋民-意的前沿陣地，是把黨和政府溫暖送給廣大困難群眾的第一站，工作神圣而光榮。而目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)的計劃生育、林業(yè)、水利、司法等七所八站均有單獨的機構(gòu)、編制和辦公場所，唯獨民政是合署辦公。無單獨辦公場地、辦公設施落后，辦公條件差，這種機制嚴重制約著民政事業(yè)的發(fā)展。
三是從工作職能看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政在本來工作任務就重的情況下還存在兼職現(xiàn)象，鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政工作人員絕大多數(shù)同時承擔著鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排的駐點包村、計劃生育、綜合治理、招商引資以及突擊性工作任務，而這些工作的難度和壓力遠大于民政工作，民政工作只能擠時間去完成，處于被動應付狀態(tài)，致使政策措施執(zhí)行走樣或流于形式。
四是基層民政經(jīng)費嚴重不足。近年來，上級撥付地方民政部門的專項資金數(shù)目甚大，但基層民政工作經(jīng)費異常緊缺。低保、五保、優(yōu)撫對象、救災救濟資金的發(fā)放、下鄉(xiāng)調(diào)研、各種表冊印制等都需要大量的工作經(jīng)費，然而，上級下?lián)艿拿裾ぷ鹘?jīng)費均為專項資金，使用途徑和范圍受限，而列入本級財政預算的民政工作經(jīng)費過少，對千頭萬緒的民政業(yè)務來說只能是勉為其難，杯水車薪。民政部門承受著嚴格落實政策、工作經(jīng)費緊缺的雙重壓力，嚴重影響了民生政策的執(zhí)行和落實力度。
五是民政對象需求呈不斷擴增之勢,給民政工作帶來了新的壓力。隨著經(jīng)濟發(fā)展和社會轉(zhuǎn)型加快，各種利益關系更加復雜，一些深層次矛盾逐漸匯集迸發(fā)，各種新情況新問題不斷凸顯涌現(xiàn)，特別是民政工作對象的需求不斷增長，且呈現(xiàn)出多元化趨勢，各種合理、不合理的訴求交織，給民政工作帶來諸多困難和矛盾。在工作業(yè)務上，社會救助體系日益完善，濟弱助困力度不斷增加，但隨著改革的不斷深入和利益格局的不斷調(diào)整，部分群眾未能共享改革的成果，要求救助的呼聲越來越高;部分群眾不符合救助條件，看他人受益而眼紅，出現(xiàn)拿著手機、戴著項鏈也想吃低保的現(xiàn)象，致使救助額度相對于需求額度差距越來越大。在政策體制上，相關政策特別是優(yōu)撫政策含金量不斷提高，且政策出臺不平衡，誘發(fā)了涉軍人員的心理不平衡，符合條件的互相比享受的級別和等次，部分不符合享受條件的想趁機撈一份、并堅持認定自己有權享受，導致涉軍人員上訪問題越來越突出，成為民政維護穩(wěn)定的一大難題。
民政信訪個人工作總結(jié)篇九
根據(jù)組織安排，我于1995年10月從區(qū)委辦下派到鹽溪鄉(xiāng)任鄉(xiāng)長，此后曾歷任區(qū)委辦副主任兼保密局局長（1997.4―1998.10），李渡工委書記、主任（1998.11―2001.7），區(qū)商貿(mào)委主任（2001.8―2001.12）和區(qū)民政局黨組書記、局長（2002.1―現(xiàn)在）。幾年來，在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)的監(jiān)督下，我始終牢記為民服務的宗旨，認真履行崗位職責，踏實做好本職工作，圓滿完成了各項工作任務，現(xiàn)將近幾年的工作總結(jié)如下。
一、勤奮學習，自身素質(zhì)不斷提高
一位革命領袖說過，活到老，學到老，還有三分學不到。只有加強學習，廣泛汲取知識的營養(yǎng)，多方提高自己的綜合素質(zhì)，方能不負組織的重托和人民的期望，為此，我深感學習的重要，多年如一日地堅持學習政治理論知識、經(jīng)濟專業(yè)知識和其他知識，自身素質(zhì)不斷提高，工作能力不斷增強。
（一）研讀政治理論，錘煉思想素質(zhì)。幾年來，我認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民關于“三個代表”重要思想的著名論述，反復揣摩并努力把握其精髓，全面提高了自身的理論修養(yǎng)和政治品質(zhì)，牢固樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。同時，堅持學以致用的原則，在不同的`工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作，積極為區(qū)委、政府分憂解難，使自己在思想上、行動上都與黨中央保持高度一致，使區(qū)委、區(qū)政府的決策在自己身上得到了切實貫徹。
（二）學習專業(yè)知識，增強工作能力。為了盡快更新知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務水平，以充分適應經(jīng)濟發(fā)展要求，我發(fā)揚“三上”精神，見縫插針，抽空學習了大量的經(jīng)濟理論、管理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展、民政工作等業(yè)務知識，探準了宏觀的、微觀的經(jīng)濟發(fā)展脈搏和發(fā)展動向，為工作的進一步開展理清了思路。同時，我牢記古人“不恥下問”的教誨，在平時的工作交流中，只要有機會，總是積極、主動地向其他同志學習請教，“增益已所不能”，增強了處理具體問題的能力。
二、開拓創(chuàng)新，崗位工作績效顯著
近七年來，我堅持以鄧小平理論為指導，堅持黨的基本理論、路線、方針和政策，深入貫徹和實踐江澤民同志“三個代表”重要思想，本著為民服務的宗旨，緊緊圍繞區(qū)委、政府的指示要求，工作上踏實，學習上認真，作風上正派，在不同的崗位積極開拓進取，取得了突出成績，作出了應有貢獻。
（一）腳踏實地苦干實干，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作成績喜人。在任鹽溪鄉(xiāng)鄉(xiāng)長期間，我積極配合鄉(xiāng)班子“一把手”，苦干創(chuàng)業(yè)，實干富民。上任伊始，面對該鄉(xiāng)交通閉塞、經(jīng)濟落后、支柱產(chǎn)業(yè)不興、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整滯后的現(xiàn)狀，我給自己確立了“自省自勵、不辱使命，盡職盡責、謀求發(fā)展”的工作目標。經(jīng)過自己和同志們的艱苦奮斗，推翻了阻礙當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的“三座大山”。一是暢通交通，不再吟唱“行路難”。當時的鹽溪鄉(xiāng)，交通十分落后，到區(qū)城的唯一一班車也是晴通雨阻，農(nóng)產(chǎn)品不能及時運出去，必需的農(nóng)資不能按時運進來，嚴重障礙了地方經(jīng)濟的發(fā)展。為了改變?nèi)罕娐浜笫芨F的面貌，我無數(shù)次到區(qū)上、跑市上，千方百計爭取項目資金。當50多萬元項目資金撥付到鄉(xiāng)上時，我整整瘦了十斤。沒有絲毫歇息，我又和班子成員一起，帶領全鄉(xiāng)干部奮戰(zhàn)兩年，順利攻克了交通這一難關。共修建鄉(xiāng)道公路7公里、村道公路3條、完成了李蟠公路3公里的路基奠基工程，解決了7個村，40多個社農(nóng)民群眾的交通難問題，為該鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展打下了良好的基礎。二是大興水利，糧食生產(chǎn)有保障。修建蓄水池35口，石河堰4座，解決了3000多人的用水問題；完成了該鄉(xiāng)大面積的水保、1000畝中改、300余畝坡改梯的改造，使農(nóng)業(yè)基礎條件得到較大改善。三是培育產(chǎn)業(yè)，農(nóng)民喜得致富經(jīng)。堅持“培育產(chǎn)業(yè)立支柱、面向市場調(diào)結(jié)構(gòu)、依靠科技增效益”的原則，根據(jù)該鄉(xiāng)實際情況，我果斷決定將山羊作為支柱產(chǎn)業(yè)進行發(fā)展，引進并推廣了南江黃羊、波爾山羊等優(yōu)質(zhì)羊種，將鹽溪鄉(xiāng)發(fā)展成為了當時全市最大的優(yōu)質(zhì)山羊基地。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十
項工作：
一、低保工作
”的要求，層層把關，打造嵐山鎮(zhèn)陽光低保工程。
同時對新申請的低保戶嚴格按照申請、核查、公示、上報的程序進行辦理。組織人員對新
本整理結(jié)束。
二、五保工作
我們鎮(zhèn)共有五保戶355人，其中在兩個敬老院集中供養(yǎng)的有167人，分散供養(yǎng)的有188人。
新，共投資近200萬元，得到了縣局領導的高度認可。
三、優(yōu)撫工作
們解決了看病難、看病貴等問題。
四、殯改工作
殯改工作第一次納入了縣對鎮(zhèn)的考核，主要考核火化率、骨灰公墓建設和平墳工作三項資
。
五、醫(yī)療平臺搭建
一年來，我們兩次對全鎮(zhèn)低保戶、五保戶及重點優(yōu)撫對象醫(yī)療平臺信息進行審核，對各類
入五保人員及時納入醫(yī)療救助平臺，確保他們能及時享受相應的優(yōu)惠政策。
六、民政其他業(yè)務工作
善救助5戶、為4名兒童申請大病慈善救助;接待來人來訪1500人次，發(fā)放救災款7萬余元。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十一
2010年，在市委市政府的正確領導下，以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實黨的十七屆四中全會和市委十屆五次會議精神，圍繞全年八項工作和四件實事，履行“保障民生、發(fā)展民主、服務社會”的核心職能，解放思想、真抓實干、開拓進取、創(chuàng)優(yōu)爭先，打造現(xiàn)代民政，服務沿海開發(fā)，促進大豐民政事業(yè)轉(zhuǎn)型升級和跨越發(fā)展。
1、保障冬春困難群眾
生活
。下?lián)?1萬元,安排冬春困難群眾生活，慰問18所敬老院，發(fā)放慰問棉被1100條，大米18噸，豬肉3018斤，色拉油2200斤。 慰問農(nóng)村特困戶560戶，發(fā)放慰問金12.4萬元，棉被60條。春節(jié)臨時救助221人次，發(fā)放救濟金8萬余元。
2、提高低保補助水平。保障城鄉(xiāng)低保對象8927戶16330人，城鄉(xiāng)重殘對象2442人，發(fā)放各類低保金2519萬元，重殘補助金524萬元，城鄉(xiāng)低保標準分別提高到每人每月300元和180元，按照6月份、9月份和12月份城鄉(xiāng)低保標準的25%三次發(fā)放物價補貼。
3、加強防災減災工作。開展5.12防災減災宣傳周活動，印發(fā)傳單2000份，制作宣傳圖板6塊，橫幅4條。建立市、鎮(zhèn)、村三級災害信息員制度，確保災情發(fā)生后能夠在兩小時內(nèi)上報。
4、落實五保供養(yǎng)政策。落實五保供養(yǎng)自然增長機制,集中和分散五保戶年供養(yǎng)標準分別提高到為3800元和2700元。加強敬老院管理工作，保證五保老人
安全
。投入資金204萬元，推進 “關
愛
工程”附屬設施項目建設。
5、調(diào)整醫(yī)療救助政策。第三次修訂《城鄉(xiāng)困難居民醫(yī)療救助辦法》，降低救助門檻，提高救助標準，及時調(diào)整醫(yī)療救助平臺數(shù)據(jù)，累計救助大病患者1356人次，發(fā)放救助金192余萬元。低保戶、五保戶、重殘人員全部由政府買單參加新農(nóng)合。
6、實施移民致富工程。落實移民政策，發(fā)放移民后期扶持資金156萬元。幫助117戶移民改造危舊住房，發(fā)放補助資金175.5萬元。加強移民安置村基礎設施建設及“百戶移民致富大戶”工程，落實移民安置村基礎設施工程補助170萬元，移民沼氣、三相電補助23萬元。
1、優(yōu)撫政策得到普遍落實。完成重點優(yōu)撫對象、老復員軍人遺孀撫恤定補標準提標，增發(fā)撫恤定補500多萬元。實施“慰烈工程”，搬遷散葬烈士墓316座。為殘疾軍人補評殘、調(diào)殘、換證、補證，給80歲以上殘疾軍人配制了助聽器、假肢等康復器材，為紀念抗戰(zhàn)65周年，向在鄉(xiāng)抗日老戰(zhàn)士、抗日烈屬發(fā)放了生活補助和慰問金108萬元。
2、雙擁共建工作扎實推進。在春節(jié)、“八一”期間，市四套班子領導帶領各雙擁成員單位分別對駐豐部隊、軍休所、農(nóng)場、一關三檢、老紅軍和一至四級殘疾軍人的慰問，在全市開展“向最可愛的人獻愛心活動”，制定了新一輪部委辦局與困難優(yōu)撫對象(計80名)結(jié)對幫扶方案，分解為駐豐部隊辦理42件實事的目標任務。
3、退役士兵得到有效安置。完成了2009年冬季退役士兵及2010年春季轉(zhuǎn)業(yè)士官的接收工作，免費培訓287名退役士兵，兌現(xiàn)了部分城鎮(zhèn)義務兵家庭優(yōu)待金、立功獎金和安置保障金310多萬元，安置3名立功退役士兵。
1、村民自治活動深入推進。開展村委會換屆選舉調(diào)研，召開全市第九屆村民委員會換屆選舉動員大會，部署全市換屆選舉工作。根據(jù)民政部對村民自治模范單位實行動態(tài)管理的要求，在全市范圍內(nèi)開展新一輪創(chuàng)建“全國村民自治模范市”活動。
2、社區(qū)服務設施不斷完善。圍繞創(chuàng)建國家和省和諧示范社區(qū)，高標準高起點打造了新德和濱河兩個精品示范社區(qū)，社區(qū)服務用房均達到級標準，社區(qū)公共服務大廳、老年人活動站、司法調(diào)解室、警務室、圖書閱覽室、會議室等公共服務設施全部到位。
3、社區(qū)服務效率顯著提升。向大龍、紅花、新德和東寧等社區(qū)配發(fā)了電腦和打印機,并進行安裝調(diào)試。會同市委組織部、社區(qū)工委，聯(lián)合舉辦了一期社區(qū)工作者培訓班。完善民政部門全面小康社會臺帳資料，拍攝了城鄉(xiāng)村(居)民依法自治宣傳片。
1、依法開展社會組織專項檢查。認真開展了社會團體“小金庫”專項治理工作。與市財政局、審計局等單位，組成聯(lián)合檢查小組，重點抽查了9家社團2008年以來的收支情況、是否設有“小金庫”等，通過重點檢查，規(guī)范社團管理，促進健康發(fā)展。
2、培育發(fā)展農(nóng)村
專業(yè)
經(jīng)濟協(xié)會、社區(qū)民間組織。將發(fā)展扶持農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟協(xié)會、社區(qū)民間組織作為工作重點，積極引導、逐步規(guī)范，幫助它們完善工作機制、自律機制，建立以章程為核心的內(nèi)部管理制度，目前，發(fā)展農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟協(xié)27個、社區(qū)民間組織42個。
3、加強民辦非企業(yè)單位監(jiān)督管理。組織會計事務所對部分民辦非企業(yè)單位，進行財務審計工作，針對一些農(nóng)民資金互助合作社跨區(qū)域和對非社員放貸，存在著一定的金融風險，提出了今后促進農(nóng)民資金互助合作社健康發(fā)展的合理化建議。
4、開展爭先創(chuàng)優(yōu)。在全市新社會組織中開展“自律誠信比貢獻、服務社會當先鋒”的活動，加強自律與誠信建設，提高自我管理、自我運作、自我發(fā)展能力水平，增強服務社會能力，發(fā)揮其在提供服務、反映訴求、規(guī)范行為方面的作用，引導新社會組織自覺承擔社會責任。
1、保障孤殘兒童權益。全面開展孤兒核查，完成111名孤殘兒童信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)輸入工作，積極爭取每月600元的生活標準救助孤殘兒童，并建立自然增長機制。組織實施 “重生行動”， 將4名符合重生行動的手術對象材料及時上報省廳，安排手術治療。
2、老齡工作不斷進步。發(fā)放百歲老人長壽補貼金8.16萬元和重陽節(jié)尊老慰問金30.1萬元。辦理《江蘇省老年人優(yōu)待證》3.5萬多份，組織46個居委會負責人參加居家養(yǎng)老業(yè)務培訓，推進50個社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心(站)建設，完成兩個省級示范點的`建設。積極參加省首屆老年書畫展并獲獎。市社會福利院綜合服務樓正式投入運行。老齡工作受到全國老齡委表彰。
3、福利企業(yè)運行良好。全市現(xiàn)有福利企業(yè)21家，在職職工總數(shù)998人，其中殘疾職工人數(shù)達336人，比例為33.36%。殘疾職工月人均工資達913.64元，殘疾職工月人均投保額達456.59元，較好的維護了殘疾職工的合法權益。
4、切實履行救助職責。全年共接待求助人員 70人次，救助68人次，其中，未成年10人次，受助人員中資助返鄉(xiāng)的18人，護送返鄉(xiāng)的11人。同時投入10多萬元，完善站內(nèi)設施，創(chuàng)建“全國救助管理機構(gòu)規(guī)范化單位”。
5、慈善活動接連不斷。召開慈善勸募大會，現(xiàn)場募集慈善資金432萬元，認捐慈善母基金6120萬元，開展玉樹災區(qū)募捐活動，募集救災資金26萬元，開展在校學生大病救助活動，救助30名患病學生。開展愛心助學活動，資助173名貧困生圓夢大學。開展萬向助孤活動，資助103名孤兒讀書。
6、福彩銷售持續(xù)增長。通過強化宣傳，抓站點建設;全面培訓，抓隊伍建設;明確責任，抓內(nèi)部管理;培植市場，抓新品營銷，福彩銷售再創(chuàng)新高。目前，銷售彩票1975萬元，其中，電腦彩票1572萬元，網(wǎng)點即開票403萬元，比去年同期增長26.9%。
1、實施地名服務工程。慎重穩(wěn)妥地辦理行政區(qū)劃及內(nèi)部調(diào)整，完成大中、新豐等4鎮(zhèn)和友愛、建設等5村組的合并，另外，還對南新、和瑞、七灶河等6村居管理進行了的內(nèi)部調(diào)整。完成各鎮(zhèn)行政區(qū)劃圖的核實、修改工作，簽訂平安邊界建設協(xié)議書，妥善處理原王港居委會部分群眾和草堰鎮(zhèn)王達銀等人信訪案件，維護了社會穩(wěn)定。
2、提高婚姻登記水平。增加婚姻登記大廳視頻投入，加強婚姻登記軟硬件建設。組織婚姻登記員參加了省、鹽城市培訓
學習
，應對聯(lián)網(wǎng)條件下婚姻登記出現(xiàn)的新問題。加強對《婚姻法》、《婚姻登記條例》的學習，提高業(yè)務水平。目前，辦理結(jié)婚5856對，離婚977對，補領725對，出具婚姻證明1337對。
3、殯葬管理和殯儀服務水平不斷提升。堅持以“優(yōu)質(zhì)服務、陽光殯葬”為主題，開展了“殯葬優(yōu)質(zhì)服務月”活動，清明期間，接待祭奠人數(shù)3萬余人。殯儀館火化遺體5527具，整容300多具。福安公墓年銷售墓穴240套。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十二
做到民生對象有進有出、應保盡保、不漏保、不虛報，充分把黨和政府的關懷及時送到困難居民家中。切實維護了民政對象的基本生活權益，為*社區(qū)的經(jīng)濟和社會發(fā)展營造了良好的社會現(xiàn)將工作匯報如下：
一、低保工作
1、加強領導統(tǒng)一認識：
成立了*社區(qū)城市低保重新認定審核民主評議工作領導小組，并制定了實施方案。通過學習大家對城市低保“應保盡保、應退即退”動態(tài)管理工作機制，有了統(tǒng)一認識。
2、及時宣傳動員：
社區(qū)采取進巷入戶進行宣傳告知，并在社區(qū)各主要干道、巷口張貼宣傳通知單。社區(qū)參與宣傳人員70人次，發(fā)放《致城區(qū)居民及低保戶一封信》宣傳單500多份。多種形式、廣泛深入宣傳這次重新審核的目的、申請時間、所需提供材料。做到了人民社區(qū)內(nèi)全覆蓋、家喻戶曉、不留死角、不讓一戶低保戶因信息延誤不能及時重新申請辦理，給原本就困難的生活造成傷害。
3、認真收填申請材料：
4、積極入戶調(diào)查：
社區(qū)成立專職入戶調(diào)查小組，深入到轄區(qū)申請低保戶家中，認真聽取申請戶本人或家人陳述;細心觀看申請戶家庭擺設;禮貌走訪左鄰右舍;耐心詢問申請戶家庭成員情況。逐步推進社區(qū)居民最低生活保障工作的程序化、信息化、社會化管理。
5、民主評議公示：
落實低保對象參加公益勞動制度，記錄完整、續(xù)保登記制度落實，且記錄準確完整，處罰到位。今年低保戶參加社區(qū)志愿者活動58次。
二、殘疾人救助工作
殘疾人是社會的弱勢群體，他們更需要社會的關愛。社區(qū)現(xiàn)設有殘聯(lián)協(xié)會，殘聯(lián)協(xié)理員。對社區(qū)內(nèi)的殘疾人開展了“關愛你我行計劃”，組織社區(qū)志愿者走進殘疾家庭，為社區(qū)的殘疾人提供關愛。社區(qū)針對殘疾人開展了一系列的幫扶工作，如：對社區(qū)內(nèi)白內(nèi)障人員免費治療登記工作、殘疾兒童未入學人員統(tǒng)計工作、殘疾人免費安裝假肢登記工作、殘疾人免費相親會登記工作和殘疾人機動車燃油補貼登記工作。
在幫助殘聯(lián)人工作中，積極做好助殘的宣傳活動，為有條件的殘疾人提供就業(yè)培訓，為他們創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，讓社區(qū)內(nèi)的殘疾人在愛心的關愛下更快樂的生活。
三、廉租住房工作
為確保社區(qū)廉租房有效地實施，認真執(zhí)行城市低收入家庭廉租住房補貼制度，對社區(qū)內(nèi)申請保障性住房戶入戶調(diào)查，其家庭情況記錄、建立個人檔案。對申請人員遞交的相關材料嚴格審核。定期對已享受政策的居民進行排查，及時掌握他們生活情況，入戶了解他們的生活變化，認真做好動態(tài)管理，嚴格檔案的建立，資料齊全，認真保存，爭取做到細致，準確，周到。使廣大居民家庭切實真正的享受到國家的優(yōu)惠政策。
四、大病救助工作
為切實做好特貧困戶重大疾病醫(yī)療救助工作，社區(qū)積極宣傳、認真審核并及時受理患病人員的救助工作，建立專人專檔，高度透明。
五、老年證辦理工作
隨著政府相繼出臺一系列針對老年人的惠民政策，社區(qū)辦理老年證的人數(shù)也相繼增加，考慮到一些老年人的行動不便，社區(qū)成立了愛心小組，專門負責上門為行動不便的老年人辦理老年證，把關愛老年人落到了實處。
六、節(jié)日慰問工作
在重大節(jié)日期間，社區(qū)把老弱病殘、低保戶列為重點慰問對象，同時也考慮到了軍屬、僑胞、困難黨員、監(jiān)控對象、困難職工家屬等等，在實際慰問過程中對老弱病殘慰問對象進行上戶慰問，在物質(zhì)慰問的同時還為困難群體帶去情感上的溫暖，精神上的鼓勵，溫馨的祝福，真誠實在的慰問困難群體，收到了良好社會效果。
七、存在的問題及整改措施
1、對社區(qū)居民宣傳低保政策的力度還不夠，少數(shù)居民對低保概念理解不夠，以后，社區(qū)將通過多種形式加大各種宣傳低保政策的力度，促進社區(qū)各項民政惠民工作的順利開展。
2、積極鼓勵支持享受低保人員創(chuàng)造就業(yè)機會，鼓勵他們樹立自強自立的精神，為創(chuàng)建和諧社區(qū)做出應有的貢獻。
在今后的工作中將繼續(xù)落實“以民為本、為民解困”的民政工作宗旨，在為廣大人民群眾服務，尤其是為最需要幫助的困難群眾服務方面加大精力，將困難群眾的需要作為工作的第一信號，深入居民，了解民情，掌握民意，傾聽民聲，從細微處入手，從點滴做起，實實在在地為困難群眾辦好事，辦實事，真正讓困難群眾感受到黨和政府的溫暖。為打造和諧、溫馨社區(qū)，而貢獻我們的力量。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十三
半年來，民政殘聯(lián)工作在街道黨工委辦事處的正確領導和上級各部門精心指導下，緊密與創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合，以人為本、科學發(fā)展、關愛民生，緊緊圍繞工作重點，求真務實、真抓實干，使民政殘聯(lián)工作呈現(xiàn)出基礎工作長足發(fā)展的態(tài)勢?，F(xiàn)就20__年上半年開展的工作情況總結(jié)如下：
一、殘聯(lián)工作
(一)強化組織網(wǎng)絡建設
我們從健全組織、加強隊伍建設、加強陣地建設和落實待遇經(jīng)費四個方面著手，有效地鞏固了基層殘疾人工作者隊伍，實現(xiàn)了基層殘疾人工作橫向到邊、縱向到底、層層有人抓、事事有人管的目標，促進了基層殘疾人工作落實和健康發(fā)展，方便殘疾人來咨詢新政策、新問題。調(diào)整充實辦事人員;另外精心選配了一名有愛心、有責任心的大學生村官輔助做殘疾人事業(yè)的工作;建立了殘聯(lián)工作聯(lián)席會議制度，切實解決工作中遇到的問題，促進了殘聯(lián)工作的深入開展。
(二)大力加強社會保障工作
街道殘聯(lián)結(jié)合民政救助、城鎮(zhèn)和農(nóng)村最低生活保障、農(nóng)村新型合作醫(yī)療、農(nóng)村大病醫(yī)療救助等工作的開展，認真摸底調(diào)整，大力實施殘疾人基本生活保障和托安養(yǎng)工程，積極上報有關部門解決貧困殘疾人的生活保障問題。目前，全街道共有殘疾人884人，一二級重度殘疾295人。經(jīng)過家庭生活狀況，做到入戶調(diào)查審批，已解決困難殘疾人245戶低保問題，單獨施補對象66人，基本生活保障對象177人，四大類補助59人，托安養(yǎng)36人，殘疾人單獨施保和單獨施補人數(shù)已達到二級以上重度殘疾人總數(shù)的55%以上。
(三)開展“助殘日”、“愛耳日”活動。今年“愛耳日”宣傳主題是：減少噪音，保護聽力。20__年5月20日是全國第二十二個助殘日。我街道以“加強殘疾人文化服務，保障殘疾人文化權益”為主題，開展了走訪慰問、上街咨詢、座談會、標語橫幅宣傳等形式多樣的扶殘助殘活動。開展“愛耳日”、助殘日“等專題宣傳活動，普及健康知識，大大提高了廣大群眾的預防保健意識，一定程度上減少殘疾病例的發(fā)生。在助殘日期間，發(fā)放助殘金12000元。在助殘日期間，街道殘聯(lián)組織發(fā)動慰問3戶殘疾人家庭，并與奉化市晨光家電有限公司聯(lián)合為特困殘疾家庭送冰箱，發(fā)放優(yōu)惠劵，使殘疾人家庭真正得到實惠。
(四)殘疾人實名制調(diào)查工作
為全面準確掌握我街道殘疾人基本狀況，推動殘疾人社會保障體系和服務體系建設。我們認真組織，精心部署，統(tǒng)籌規(guī)劃，積極開展殘疾人實名制調(diào)查工作。一是成立了以武裝部長為組長、相關單位負責同志為成員的殘疾人實名制調(diào)查工作領導小組，制定下發(fā)了調(diào)查工作實施方案。二是召開殘疾人實名制調(diào)查工作動員大會，對普查工作進行了全面部署。各村分別選拔確定了業(yè)務能力強、工作水平高、熱愛殘疾人事業(yè)的人員為調(diào)查員，并進行了系統(tǒng)的業(yè)務知識培訓，確保調(diào)查信息和數(shù)據(jù)的準確性。三是堅持試點引領，全面推進。根據(jù)我街道人口分布狀況和戶籍人口總量，選擇青云村等2個村做試點，率先開始進行調(diào)查，通過不斷積累經(jīng)驗，逐步在各村推開，提高了調(diào)查進度和質(zhì)量，為按時完成數(shù)據(jù)錄入奠定了基礎。四是為保證調(diào)查質(zhì)量，殘聯(lián)始終把質(zhì)量監(jiān)督貫穿于調(diào)查工作的全過程，在普查過程中，深入基層，幫助解決工作中遇到的困難和問題。五是加大投入資金保障，落實調(diào)查工作經(jīng)費，以確保調(diào)查經(jīng)費及時到位。此次調(diào)查工作共投入資金1、6萬元。六是為建立起街道殘疾人基礎數(shù)據(jù)庫，在時間緊、任務重的情況下，采取了定任務、定獎懲的“雙定”措施，在全市率先完成調(diào)查錄入工作。通過殘疾人基本狀況調(diào)查工作者一個多月的共同努力，圓滿完成了殘疾人實名制調(diào)查工作任務，全面掌握了殘疾人的基本狀況、社會需求，為下步建立健全殘疾人社會保障體系和服務體系，更好地為殘疾人服務打下了堅實的基礎。
二、民政工作
(一)城鎮(zhèn)低保、農(nóng)村低保及五保供養(yǎng)年度審核工作
依據(jù)低保管理政策，我們對低保戶實行動態(tài)管理，定期走訪低保對象家庭，及時掌握低保對象家庭收入變化情況，認真做好檢查、核實、復評工作，并辦理好停發(fā)、減發(fā)或增發(fā)手續(xù)，做到低保對象能進能出，對現(xiàn)有低保戶實行嚴格的審核制度，對超標戶及時予以取消，對新申請戶，嚴格按程序核實，條件符合及時納入低保范圍，實現(xiàn)城鄉(xiāng)低保應保盡保。截至6月底，我街道共有五保戶25戶;城鎮(zhèn)低保戶28戶，33人;農(nóng)村低保戶516戶，745人，有力保障了城鄉(xiāng)居民的最低生活水平。
(二)進一步推進農(nóng)村社區(qū)服務中心建設。
結(jié)合各村實際，農(nóng)村社區(qū)便民服務中心建設分標準型和簡約型兩種類型來實施，目前，12個行政村已建成標準型便民服務中心，其余9個行政村建成簡約型便民服務中心，將服務事項進駐到各便民服務中心，健全服務機制，簡化辦事程序，提高服務水平。今年將棠云點、慈林、牌亭、塘灣四個村建成標準型便民服務中心。
(三)圓滿完成了蕭王廟街道政區(qū)大典。
(四)雙擁優(yōu)撫工作。以爭創(chuàng)“雙擁模范鎮(zhèn)”為目標，全力抓好雙擁優(yōu)撫工作落實，積極開展擁軍活動，提高雙擁工作的社會化程度，加大為部隊辦實事解難題力度，重點解決軍地雙方共同關心的熱點難點問題。做好20__年退役士兵就業(yè)培訓工作，及時足額發(fā)放一次性經(jīng)濟補助金。加強對定補定恤人員的管理，實行年審制度，按月、及時地發(fā)放撫恤金。至目前為止，重點優(yōu)撫對象63人，精簡對象3人，60周歲以上農(nóng)村退役士兵享受補貼76人。
三、下半年主要工作
(一)召開殘聯(lián)第四次代表大會。
(二)深入開展殘疾人康復進社區(qū)、進農(nóng)村工作。
(三)開展殘疾人教育、就業(yè)、扶貧工作。
(四)創(chuàng)建市扶殘助殘愛心街道。
(五)欽寸水庫移民安置前期工作。
(六)政策性住房保障工作。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十四
20xx年縣民政局信訪工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣信訪主管部門的精心指導下，以解決群眾困難、維護社會穩(wěn)定為宗旨，以深入學習實踐科學發(fā)展觀和全市民政系統(tǒng)政風行風民主評議活動為契機，以暢通信訪渠道、提高辦信效率、規(guī)范辦信程序為手段，并結(jié)合民政工作實際，認真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，較好的完成了全年工作任務，為和諧郫縣作出了貢獻。
一、加強領導，認識到位
今年以來，我局高度重視信訪工作，一是調(diào)整和充實了局信訪工作領導小組，建立了以局黨組書記、局長為組長，分管領導為副組長，各科室負責人為成員的信訪工作領導小組，配備了信訪專干;二是實行全年24小時信訪值班制度，確保群眾來訪能及時有效的化解;三是做到了有辦公場地、有辦公設備，解決了辦公經(jīng)費;四是加大領導力度，把信訪工作列入重要議事日程。
二、健全制度，責任到位
民政信訪工作是民政部門聯(lián)系受災困難群眾、城鄉(xiāng)保、農(nóng)村五保、優(yōu)撫安置等民政工作對象的橋梁和紐帶。我局全體干部職工站在講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度，從制度上強化了信訪工作有力低推進。
六是建立健全了責任追究制度，嚴格按照信訪責任的要求，把信訪工作納入干部管理考核內(nèi)容，嚴肅紀律，強化責任。
三、強化督查，解決到位
今年，我局按照"誰主管、誰負責"和"一崗雙責"的原則，進一步加大了對信訪案件的督查督辦工作力度。
四是對已經(jīng)發(fā)生的集體訪、越級訪、重點訪的問題，各科室堅持說服疏導、解釋清楚、爭取理解的原則，同相關鎮(zhèn)和縣級部門一道，合力協(xié)調(diào)解決，使上訪群眾比去年明顯減少。
五是加大了民政政策宣傳力度。因地制宜，利用簡報、宣傳單、電視、廣播等宣傳陣地，組織開展豐富多彩的宣傳活動。同時，以民政知識、民政法規(guī)進鄉(xiāng)村、進社區(qū)等方式，大力宣傳民政知識和法律法規(guī)，擴大了民政政策宣傳的覆蓋面和滲透力，增強了廣大群眾的法制意識及對民政政策的了解。
四、按時辦理，落實到位
到目前為止，我局按時、保質(zhì)、保量辦理政協(xié)提案8件，收到來訪的信件及轉(zhuǎn)辦件25件，做到按照主要領導總負責、分管領導具體抓，明確專職工作人員專人排理排查，專人回復解決，回復率均100%。其中，一是落實縣領導包案件2件，答復率、滿意率100%;二是重點解決了精簡老職工人員、優(yōu)撫對象上訪事項，對他們進行了政策解釋和思想疏導工作;接待來訪群眾350余人次;救助城市流浪乞討人員130余人次，救助資金11000余元。二是從資金上解決了家庭生活困難、醫(yī)療救助的問題，有效的預防和化解了信訪中的不穩(wěn)定因素，無進京上訪事件發(fā)生，為我縣各項工作的順利開展奠定了良好的基礎。
今年以來，我局深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以《信訪條例》為指導，建立了信訪工作長效機制，暢通了信訪渠道，規(guī)范了信訪秩序，加大了督查督辦力度，縮短了信訪辦結(jié)時限，積極創(chuàng)新信訪和群眾工作理念，變治理為服務，變被動為主動、變上訪為下訪，便堵防為疏導，變層層轉(zhuǎn)辦為層層解決問題，始終圍繞實現(xiàn)和維護群眾利益來開展工作，有效的解決了群眾合理訴求，維護了人民群眾合法權益，減少了不和諧因素，為構(gòu)建為民、開放、和諧、高效民政發(fā)揮出了積極作用。
20xx年市民政局信訪工作在市信訪工作領導組的正確領導下，在市信訪局的具體幫助下，全局上下以傾聽群眾呼聲，解決群眾困難，維護社會穩(wěn)定為宗旨，扎實工作，銳意進取，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，較好地完成了上級賦予我局的信訪任務，為民政工作的順利開展，為維護社會和諧穩(wěn)定，作出了積極貢獻，被省民政廳、市委、市政府表彰為全市信訪工作優(yōu)秀單位，根據(jù)市信訪工作領導組辦公室的部署要求，現(xiàn)將我局20xx年度信訪工作情況總結(jié)報告如下：
一、基本情況
20xx年，我局信訪工作堅持以馬列主義、毛澤東思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實上級關于信訪工作的指示要求，緊緊圍繞穩(wěn)定工作大局，加大信訪隱患排查化解和協(xié)調(diào)督辦工作力度，把信訪工作列入黨組工作的重要議程，著力抓好信訪工作，在具體工作中，堅持以《信訪條例》為準則，以機關效能建設創(chuàng)建為動力，著力做到政策落實到位，思想疏導到位，問題解決到位，穩(wěn)控措施到位，全年共辦理信訪件126件，接訪22批，159人次，答復網(wǎng)訪270多件，政風行風熱線9次，處理群眾反映的問題76件，辦結(jié)率均為100%，信訪內(nèi)容主要涉及城鄉(xiāng)居民醫(yī)保標準，大病醫(yī)療救助，優(yōu)撫定補，復員軍人安置，市直單位個別職工子女就業(yè)、考試等問題，對待信訪工作，無論是上級轉(zhuǎn)辦，督辦還是我局自己接辦的都一視同仁，高度重視，認真回復，做到件件有回音，辦結(jié)率為100%，對待來訪者，我們堅持做到熱情接待，專人負責處理，局在堅持領導接訪日的同時，對待重大問題來訪者都能親自出面，聽取訴求、協(xié)調(diào)有關部門進行調(diào)查處理，對特別困難的來訪者還能量力而行，給予一定的生活救助，使來訪者基本滿意而歸。全年我局沒有因信訪工作不到位而誘發(fā)不穩(wěn)定因素，同時積極發(fā)揮職能作用，努力指導縣區(qū)民政部門做好信訪工作。
二、主要工作
20xx年，我局立足民政工作的任務、宗旨、緊緊圍繞“以民為本，為民解困”的中心工作，通過疏通信訪工作渠道，全面了解和掌握民政各項政策的落實情況，努力解決民政服務對象的合理訴求，維護信訪當事人的合法權益，主要工作體現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)認真抓好上級關于新時期信訪工作決策指示的學習
20xx年，我局把學習貫徹各級黨委、政府關于新時期信訪工作的重要決策和部署放在重要位置，認真抓好落實繼續(xù)抓好《中共中央、國務院關于進一步加強和改進新時期信訪工作意見》的學習貫徹，通過以會代訓、座談研討等形式，深入理解和把握《意見》精神實質(zhì)和基本內(nèi)涵，進一步增強對新時期信訪工作重要意義的認識，真正把廣大干部職工的思想和行動統(tǒng)一到《意見》精神上來，認真貫徹落實全國、省、市信訪工作會議精神進一步落實信訪工作責任制，真正形成了局黨組統(tǒng)一領導、局信訪室、住信訪局窗口人員積極組織協(xié)調(diào)，各職能科室各負其責，上下聯(lián)動，齊抓共管的工作格局，充分發(fā)揮了信訪工作在民政事業(yè)發(fā)展中的重要作用。
(二)加強領導，確保信訪工作有序運行
做好信訪工作，領導重視是關鍵，我局始終把信訪工作作為“一把手”工作，成立了以局主要領導為組長、局其他領導為副組長，相關科室負責人為成員的信訪工作領導小組，具體負責處理信訪工作，在具體工作中，始終堅持一把手親自抓，分管局長直接抓，職能科室具體抓的工作機制，堅持信訪工作與日常業(yè)務工作相結(jié)合。堅持信訪工作領導責任制和責任追究制，堅持信訪無小事，將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在處理信訪件中，始終堅持以事實為依據(jù)，以法律為準繩，不因信訪人來自基層困難群眾搪塞，不因信訪人結(jié)眾逞強而違規(guī)。今年，市局根據(jù)省市“訪民情、記民智、釋民意、解民憂、惠民生”為主題，共走訪農(nóng)戶14216戶，敬老院41個，優(yōu)撫對象8273人、梳理問題17個，征求建議26項，答復270多件，政風行風熱線9次，處理群眾反映的問題76件，辦結(jié)率為100%，由于領導率先垂范，保證了全局信訪工作高效、有序進行。
(三)規(guī)范流程、暢通渠道、切實把信訪工作做實
1、規(guī)范辦理流程，確保信訪工作質(zhì)量，結(jié)合矛盾糾紛排查調(diào)處工作，我局進一步建立健全工作機制，認真抓好工作例會制度，督查督辦制度，首問負責制度以及責任追究等制度落在信訪辦理工作中重點抓住四個環(huán)節(jié)。一是堅持領導批閱制度，既反映局主要領導對信訪工作的重視與關注，更便于領導及時掌握工作動態(tài)。二是堅持“分級負責，歸口辦理制度，確保信訪工作在登記、交辦、催辦、答復、歸檔等環(huán)節(jié)不出疏漏，做到明確責任到人。三是堅持嚴格審核制度，對各業(yè)務科室承辦的信訪答復件一律經(jīng)辦公室統(tǒng)一核稿、由局主要領導簽發(fā)。四是堅持督辦落實制度，采取全程跟蹤、限時辦理，督促檢查等有效方法，使群眾的來信來訪能及時予以答復。
2、暢通信訪渠道，確保信訪高效有序進行。一是堅持做好日常信訪工作，認真對待每一件來信來訪，對符合政策的及時予以答復，不符合政策的耐心疏導，取得信訪人的理解和支持。二是堅持窗口人員坐班制度。及時接待來訪人員，確定每周一上午為局領導接訪日。三是堅持參加市領導信訪接待日，對市領導接訪日交辦的信訪件，做到及時調(diào)查處理，辦結(jié)率達100%。四是認真做好網(wǎng)上信訪回復工作，努力通過網(wǎng)絡與民政對象進行溝通，回復率為100%。
(四)注重策略，靈活方式，把信訪工作做細
一是實現(xiàn)領導包案制，對重要上訪件，尤其是老上訪戶局領導親自過問、親自處理，從而影響和帶動了相關科室對信訪工作的重視程度和辦理速度，二是科室之間的配合與協(xié)調(diào)，提高了辦案效率，在局信訪組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，低保、基層政權、優(yōu)撫、安置、社會事務等相關科室能主動互通信息，互相協(xié)調(diào)，主動配合，極大地提升了信訪件的辦結(jié)率，對省民政廳發(fā)函和電話交辦的案件，均能高效及時辦結(jié)，并受到好評，三是適時召開局系統(tǒng)信訪工作例會，及時掌握信訪信息，通過信訪例會，廣泛進行信息交流，預測信訪動態(tài)，掌握信訪苗頭，力爭把矛盾化解在基層，四是將信訪工作納入崗位目標考核內(nèi)容，我局把各科室，各單位信訪工作成果與崗位目標考核有機結(jié)合，做到年初有布置，年中有檢查，年終有考評，促進了各科室信訪工作的責任落實。
(五)謀在深處，干在實處，科學化解涉軍矛盾
今年以來，我局按照上級部署和市委市政府領導要求，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，采取切實有效措施，認真開展復員退伍軍人矛盾糾紛排查化解工作，并取得了一定成效。
一是各級領導高度重視，工作小組職能得到了充分發(fā)揮，20xx年，我市各級黨委政府重視涉軍維穩(wěn)工作，各級聯(lián)席會議始終把復員退伍軍人糾紛化解工作當作一件大事來抓，市領導多次聽取匯報，并做出指示，市工作小組親自抓落實，堅持把涉軍矛盾糾紛排查化解工作放在重要位置，經(jīng)常研究部署，及時編印涉軍信訪政策宣傳解答手冊，按照保質(zhì)保量完成復查復核信件答復，隨時提供有關“五項政策”落實情況信息，建立健全月報、周報、日報制度，與此同時，積極參與省和市委、市政府組織的專題調(diào)研和市領導聯(lián)合接訪活動，接照工作小組的部署，認真履行單位職責，各縣、區(qū)都把復員退伍軍人矛盾糾紛分解擺上重要位置，聯(lián)席會議領導親自抓，工作小組措施到位，排查化解及時跟進、職能作用得到了充分發(fā)揮。
二是對重點對象實現(xiàn)逐人排查，矛盾化解工作成效明顯。各級工作小組針對復員退伍軍人的狀況，進行認真分析研究，對重點對象進行逐人排查，通過橫向到邊，縱向到底的排查、對各地策劃、串聯(lián)、煽動、挑頭者一律實行穩(wěn)控，堅決落實“五包”措施。
三、存在的主要問題和下步工作打算
20xx年，我局信訪工作雖然有較大進步，但是，對照上級要求，仍然存在較大差距，集中表現(xiàn)在深層次探討和研究信訪工作還不夠，在執(zhí)行信訪工作制度上還存在一定差距，涉軍信訪形勢不容樂觀，信訪工作人員的自身素質(zhì)和辦理能力還有待于進一步提高，我們將認真對待存在的問題，采取措施加以糾正。在明年的工作中我們將著力抓好以下工作。一是進一步強化組織領導，堅持把信訪工作列入黨組工作重要議事日程，建立“一把手”負總責，分管領導具體抓，各部門共同配合抓的信訪工作投機，完善領導干部下訪(約訪)、接待日以及領導包案等制度，二是進一步學習宣傳《條例》，進一步規(guī)范信訪工作程序，切實做好積極預防和妥善處理群眾性上訪工作，三是進一步拓寬信訪渠道，采取必要措施，盡最大努力為群眾提供城市低保、醫(yī)療救助、流浪乞討人員救助、慈善捐助、災民救助等多方面的咨詢服務，四是切實加強信訪隊伍建設圍繞牢固樹立“群眾利益無小事”觀念和努力實踐全心全意為人民服務宗旨，不斷提高信訪工作人員的工作能力。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十五
今年來，在社區(qū)黨總支的正確領導下，在區(qū)、街相關部門的支持幫助下，我社區(qū)居委會始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，全面落實“十九大”會議精神，以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標，緊緊圍繞“突出一個主題，完成兩個達標，實施‘三化’管理，服務五類對象”的工作思路，突出重點，全盤推進，各項工作進展順利?，F(xiàn)就具體工作匯報如下：
一、突出一個主題
我們社區(qū)居委會的民政工作要始終圍繞并突出一個主題，那就是“上為政府分憂，下為群眾解難”，今年我們社區(qū)有好幾位居民家中發(fā)生變故或患上惡性腫瘤，比如我們社區(qū)的一名低保戶宋華剛的妻子劉媛媛突然發(fā)現(xiàn)患有胃癌，社區(qū)領導十分重視，不僅馬上為他家申報了重大疾病救助，還找到宋華剛談心，詢問家中是否還有其它困難，同時免去了宋華剛參加義務勞動讓他能專心照顧病人。還有一位殘疾人陶敏，夫妻雙下崗，因為患乳腺癌住院開刀，家庭生活十分困難。陶敏的家人來社區(qū)反映情況后，社區(qū)立即為她申報殘疾人特殊困難救助金1400元。后來，鑒于她家的特殊困難，社區(qū)又主動提出為她辦理低保。陶敏的家人非常感動，說：“社區(qū)居委會是真心關心我們殘疾人啊!”
二、完成兩項達標
年初，我社區(qū)居委會就確定了年內(nèi)的重點達標工作，一是創(chuàng)省級殘疾人社區(qū)康復示范區(qū)工作的達標;二是社區(qū)建設長效管理達標。
在創(chuàng)省級殘疾人社區(qū)康復示范區(qū)工作中，我社區(qū)作為全街和區(qū)級的試點社區(qū)，在一沒有現(xiàn)成模式可以套用，二沒有現(xiàn)成經(jīng)驗有借鑒的情況下，努力學習，開動腦筋，積極探索，在資料的收集、活動的開展、服務的形式等方面下功夫，形成西橋的特點：比如我們利用外出學習的機會將專家的課件、筆記帶回來;在社區(qū)開展了康復知識講座、義診(并免費發(fā)放藥品)、盲人趣味競賽等活動，贏得殘疾人的廣泛歡迎;在服務形式上社區(qū)康復協(xié)調(diào)員和康復醫(yī)生為處于康復期的一、二級重度殘疾人建立了家庭病床，一人一檔，定期上門看望，指導康復訓練和用藥，實實在在地將康復服務送到了殘疾人家中。社區(qū)還設立了殘疾人康復室，內(nèi)有康復器材6件，供殘疾人免費使用。
在883社區(qū)建設連片提檔升級中，我們除了在社區(qū)綠化、亮化、美化等硬件建設中下了大氣力之外，還成了社區(qū)義工協(xié)會，下設5個分會，通過組織老黨員、老棟長、積極份子、團員青年、低保戶等參加義工組織，為社區(qū)廣大居民服務。特別是社區(qū)房屋租賃社，將社區(qū)內(nèi)80%以上的出租戶和外來人口信息雙向整合，做到房源、人員、人口流動情況動態(tài)管理，既服務了外來人口，又為出租戶帶來好處，還完成了暫住人口的管理工作，可以說是一舉三得。
三、實施“三化”管理
社區(qū)民政工作要求我們要時刻對我們的民政對象“一口清”，因此在日常管理工作中要求我們做到時刻掌握、及時更新。我們嘗試在日常工作中實施“三化”管理，即：細化、量化和動態(tài)化。例如：對空巢老人，我們不僅有花名冊，還建有一人一檔，老人有幾個子女我們都要留下聯(lián)系電話。每次看望都要做好記錄。對軍屬、高齡老人和低保戶我們更要進行動態(tài)管理。哪家的義務兵服役回來了，哪位老人滿了90歲了都要及時更新臺帳，確保政府的優(yōu)待金不錯發(fā)不漏發(fā)。低保戶的管理上我們社區(qū)和區(qū)、街低保管理部門經(jīng)常組織自查和互查，通過定期和不定期的走訪，了解低保戶家庭和收入情況。今年1—12月新辦13戶，取消21戶，通過年審上調(diào)低保金4戶143元，下調(diào)119戶5600元?，F(xiàn)全社區(qū)共有低保戶183戶，448人，發(fā)放低保67065元。
四、服務五類對象
1、全社區(qū)共有軍屬15戶，全年發(fā)放軍屬慰問金1800元。
2、社區(qū)共有殘疾人77人，其中享受低保的重度殘疾人19人，一般殘疾人20人，每月享受殘疾人定補有39戶，3040元。全年發(fā)放殘疾人子女學費補助4600元，申報殘疾人特殊困難臨時救助金2300元。申報并完成白內(nèi)障免費復明手術2例。
3、全年辦理老年證59個，走訪看望18名空巢老人110余次，為2名空巢老人申報政府買單的養(yǎng)老服務200多小時，組織老人參加文娛活動5次。
4、全年共慰問特困戶12人，發(fā)放慰問金3900元。申報發(fā)放“5個 5” 救助物資92份。
5、全年共開展各類青少年活動50多次，參加人數(shù)達到1078人次。今年暑假中社區(qū)被定為“小時候.快樂嘉年華”活動點，社區(qū)居委會成員為了給孩子們一個良好的環(huán)境，騰出了會議室給孩子們做教室，克服了辦公環(huán)境喧鬧擁擠等困難，還專門請人打掃衛(wèi)生燒開水，為孩子們做好后勤工作。這一切努力沒有白費，我們的工作不僅贏得了孩子們和家長的歡迎與支持，還獲得了全市優(yōu)秀組織獎的榮譽。
過去的一年里，在各級領導的重視和各位代表的支持下，西橋社區(qū)的民政工作取得了一定成績，回顧走過的里程，我們的體會是：在肯定成績的同時，我們必須清醒地看到我們的工作中還存在著一定困難和問題。面對困難和問題，我們一定要以人為本，立足現(xiàn)實，進一步完善我們的工作，用我們的真心、誠心和愛心讓社區(qū)的居民和民政對象真真切切地感受和諧社區(qū)的溫暖，共享社會文明進步的成果。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十六
20xx年，民政局黨風廉政建設工作在市委市政府的領導下，在市紀委監(jiān)察局的指導下，深入貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會以及習近平系列講話精神，按照按照中央紀委及省紀委、達州市紀委和**市紀委全會精神，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定和省委、達州市委和**市委規(guī)定精神，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，堅持圍繞中心、服務大局，強化紀律建設和作風建設,認真履行黨章賦予的職責，切實維護黨的紀律，充分發(fā)揮職能作用，推進懲治和預防腐敗體系建設，規(guī)范民政權力運行，推進全市民政事業(yè)科學發(fā)展，黨風廉政建設和反腐敗工作取得明顯成效。
(一)抓教育，筑防線，黨風廉政宣傳教育工作有聲有色。
1、大力開展廉政文化建設活動。以各級領導干部為重點，以營造黨風廉政宣傳“大氛圍”為目標，將廉政文化建設作為黨風廉政建設一項重要的基礎性工作，納入反腐倡廉“大宣教”格局之中，納入工作目標量化考核中，積極開辟新的宣傳陣地，拓寬宣傳渠道，在全局范圍內(nèi)著力開展廉政文化宣教活動，營造“以廉為榮、以貪為恥、敬廉崇潔”的良好社會氛圍。
2、以黨的群眾路線教育實踐活動推進黨風廉政教育。
一是加強反腐倡廉理論學習。在學習實踐活動中，始終將反腐倡廉理論學習貫穿到學習活動的過程中，以《黨章》和習近平總書記重要講話精神為重點，堅持與黨風黨紀和法律法規(guī)教育、廉潔自律教育相結(jié)合，加強對黨員干部的教育、管理和監(jiān)督，使廣大黨員干部進一步了解準則、熟悉準則，努力增強干部職工的政治責任感和工作自覺性。
二是進行專題案例教育。在學習實踐活動中，注重突出反腐倡廉宣傳教育效果，要求各黨組織要深入開展專題案例教育。通過案例教育，著力解決黨員干部在黨性黨風黨紀方面存在的突出問題，促使領導干部提高黨性修養(yǎng)水平，筑牢拒腐防變的思想道德防線，以黨風廉政建設和反腐敗斗爭的新成效取信于民，為改革發(fā)展穩(wěn)定提供堅強保證。
(二)抓紀律，嚴管理，領導干部廉潔自律工作不斷深化。
1、認真落實中央廉潔自律各項規(guī)定。嚴格執(zhí)行中央提出的“八項規(guī)定”及領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，對重點工作進行專項治理，繼續(xù)組織開展“過廉潔節(jié)”、“家風建設”、“廉政承諾”等專項活動。
2、深入開展主要負責人廉政責任制落實工作。為深入推進全區(qū)黨風廉政建設和反腐倡廉建設工作，營造反腐倡廉齊抓共管、風清氣正的良好局面，全局領導干部根據(jù)部門工作實際，作出廉政承諾，分級簽訂廉政責任書，有效促進全局黨風廉政建設責任制工作的深入開展。
(三)抓責任，促落實，基層黨風廉政建設取得新成效。
1、抓目標任務的分解。與各分管領導、各股室負責人簽訂《民政局黨風廉政建設工作目標責任書》，進一步明確目標責任。研究制定《黨風廉政建設風險防控及懲處辦法》，將黨風廉政建設目標責任細化，層層分解，做到目標、任務和責任“三落實”。同時，將嚴格責任追究作為貫徹落實責任制的'關鍵環(huán)節(jié)來抓，在全局上下形成黨風廉政建設工作齊抓共管的良好局面。
2、抓目標任務的落實。按照黨政“一把手”負總責和“誰主管，誰負責”的原則，認真落實“一崗雙責”制，抓好檢查督促、責任考核、責任追究三個環(huán)節(jié)，促使各級領導切實擔負起黨風廉政建設的政治責任，真正做到黨風廉政建設與各項業(yè)務工作同安排、同部署、同檢查、同考核、同落實。對于落實責任制領導不力，導致嚴重不正之風長期得不到治理、屢屢發(fā)生腐敗問題的股室和單位，要嚴格進行責任追究。
(四)抓制度，立機制，源頭預防和治理腐敗工作穩(wěn)步推進。
(1)召開征求意見座談會。我局召開了行風評議員、社區(qū)干部、直接幫扶聯(lián)系村干部及部分村民的征求意見座談會。會上局領導匯報我局的各項工作情況，監(jiān)督員和社區(qū)干部、居民也從社會監(jiān)督的角度，對我局當前在群眾中的形象定位，重點提出需改進的問題。
(2)實行政務公開，加強對政府信息公開條例實施情況的監(jiān)督檢查。重點對人民群眾關心和關系人民群眾切身利益的政策法規(guī)等事項進行公開，不斷拓展政務公開內(nèi)容，推行“陽光政務”，切實保障群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權，進一步建立和完善政務公開工作制度以及評議、考核、責任追究等制度，促進政府信息公開條例的有效實施。
(3)根據(jù)《黨風廉政建設責任制規(guī)定》嚴格責任追究，建立自我糾錯機制。認真糾正辦事效率不高，服務中的生、冷、硬、簡單粗暴等問題;對違反法律、法規(guī)規(guī)定和違反政務公開內(nèi)容亂收費和不按程序辦事，群眾舉報投訴等問題，一經(jīng)查實，取消責任人員的評優(yōu)、評獎資格;情節(jié)嚴重的，調(diào)離工作崗位并按有關法紀處理。對于落實責任制不好的科室和工作人員，通報批評，嚴肅處理，增強落實責任制的自覺性。通過全面落實領導干部個人收入申報和重大事項報告制度，規(guī)范了領導干部的從政行為;通過建立完善監(jiān)督檢查制度，拓展監(jiān)督檢查渠道，不斷加強黨的建設，強化黨內(nèi)監(jiān)督，認真學習和貫徹落實《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，使每一位黨員干部的言行都符合黨章的要求，始終做到“立黨為公，執(zhí)政為民，率先垂范”，全心全意為人民服務。
(五)抓隊伍，強素質(zhì)，民政干部隊伍不斷發(fā)展壯大。
干部隊伍建設進一步得到加強。一是加強政治理論學習。認真組織干部職工學習習近平總書記講話精神、黨章和黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經(jīng)驗以及中央反腐倡廉的重要決議、決定，不斷增強全局領導干部的政治敏銳性和政治鑒別力，不斷提高思想政治素質(zhì)和政策理論水平。二是抓好班子建設。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動和治理庸懶散浮拖活動突出抓班子、帶隊伍，加強班子成員之間的協(xié)調(diào)與溝通，充分發(fā)揚民主，提高領導水平，營造了團結(jié)進取、干事創(chuàng)業(yè)、務實高效的良好氛圍，努力帶出一支政治堅定、業(yè)務精通、充滿朝氣和活力的民政干部隊伍。三是加強業(yè)務培訓，增強履職能力，提高民政干部隊伍的業(yè)務素質(zhì)和辦事能力。
(一)部分領導干部對反腐倡廉建設的重要性認識不足，重視不夠，抓工作落實缺乏主動性和連續(xù)性，“一崗雙責”要求還沒有真正落實到位，一手硬一手軟的問題仍然存在。
(二)少數(shù)干部還存在作風不實、執(zhí)行不力、辦事拖沓，不作為、亂作為、慢作為等行為，一些損害群眾利益的突出問題還沒有從根本上得到解決。
(三)工作人員有效預防和懲治腐敗的能力有待提高，開拓進取、服務全局，促進全市經(jīng)濟社會全面發(fā)展的自覺性和緊迫感還需進一步加強。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十七
社區(qū)民政工作，在街道的正確指導下認真貫徹有關方針政策，積極開展慈善援助活動，努力做好民政各項工作安排和實施，切實為轄區(qū)困難家庭、低保戶辦實事，解決他們的生活困難?，F(xiàn)對一年來的工作做以總結(jié)：
一、低保工作
根據(jù)上級精神，落實最低生活保障工作，重新對低保戶進行入戶走訪核實，確定了10戶18人的低保戶，月保障金2820元。在實施低保動態(tài)管理中，接受群眾的低保申請后，通過認真調(diào)查摸底，入戶核實，張榜公示，評議小組評議，評審委員會審議后報上級民政部門審批。
二、救災救濟工作
1、社區(qū)居委會走訪轄區(qū)長期生病和特困戶居民、殘疾人、生病的低保困難家庭為他們送去米、面、油等慰問品，并幫助他們申請困難援助，共發(fā)放資助金額20900元。援助關心、慰問和解決他們生活中的實際困難，使他們在生活中得到實惠，享受到政府的關懷。
2、開展金秋助學活動，資助15位貧困學生31800元。
3、對困難戶無住房家庭進行了摸底、統(tǒng)計，并對5戶符合申請廉租住房的家庭申請到了廉租房補助30000多元，建立廉租住房臺帳，長期了解他們的生活狀況。
三、優(yōu)撫工作
做好擁軍優(yōu)屬的慰問工作，為軍人家屬送去更多的關懷和幫助。了解軍屬和退役軍人在工作和生活上的情況，及時幫助他們解決一些實際困難。做好優(yōu)待金及立功獎勵金的申請上報，發(fā)放立功獎勵金3人1710元。
四、殘疾人工作
積極開展面向殘疾人的社區(qū)服務，落實各項殘疾人政策和措施。殘疾人的生活、上學、就業(yè)、康復治療等權益得到保障。成立殘疾人組織機構(gòu)，健全組織制度，建立殘疾人檔案，組織殘疾人參加社區(qū)的活動，為殘疾人提供幫助，使他們感受到社區(qū)的溫暖。
五、殯葬管理工作
社區(qū)建立了殯葬管理臺帳、死亡人員臺帳。及時為群眾宣傳政策，確保轄區(qū)內(nèi)無違反規(guī)定。
總之，一年來我們社區(qū)民政站克服重重困難，順利完成街道辦事處下達的各項任務，較好地解決了困難群眾的生產(chǎn)、生活問題，充分體現(xiàn)了“以人為本，為民解困”的服務宗旨，在新的一年里，我們將深入實踐“三個代表”重要思想，充分發(fā)揮民政站的職能，從而推動本社區(qū)民政工作再上一個新臺階。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十八
20__年，我鎮(zhèn)民政工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導和縣民政局的悉心關懷和大力支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，認真貫徹省、市、縣“富民惠民，改善民生”精神，以改善民生、發(fā)展民主為重點，堅持“以人為本，為民解困，為民服務”的理念，致力于進一步完善社會保障制度和社會救助體系，打造公開、公平、公正的社會救助平臺，切實保障困難群眾的基本生活權益，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展、建設和諧社會。按照年初的工作部署，重點做好了以下幾項工作：
一、全力做好城鎮(zhèn)及農(nóng)村最低生活保障工作。
加強低保工作，規(guī)范化管理，繼續(xù)實行低保金按月銀行發(fā)放。進一步擴大低保面，嚴格規(guī)范低保申請審查程序，確保把真正困難的群眾全部納入低保范圍。對現(xiàn)有低保戶嚴格進行核查，確保應保盡保，不能保的堅決取消。9月份農(nóng)村低保戶為652戶，保障人口1303人。9月份發(fā)放保障金121140元，前三季度共發(fā)放保障金951740元。城鎮(zhèn)低保現(xiàn)有戶數(shù)為76戶，保障人口118人，9月份發(fā)放保障金28428元，前三季度共發(fā)放保障金275829元。堅持嚴格依法辦事，理解群眾監(jiān)督，逐步實現(xiàn)了城鎮(zhèn)低保工作制度化、規(guī)范化。取得了群眾信任，維護了社會穩(wěn)定。
二、用心做好優(yōu)撫工作。
開展以“辦實事、解難題、做貢獻”為主要資料的雙擁共建活動。認真落實優(yōu)撫政策，將優(yōu)撫對象享受的各項撫恤、補助、優(yōu)待政策落到實處。協(xié)助黨委政府做好了部隊退役士兵的安撫工作，走訪特困對象，為他們答疑解難，凝聚了人心。做好優(yōu)撫對象的調(diào)查摸底。為生病的優(yōu)撫對象辦理住院醫(yī)療補助5人次，共計13331元，及時兌付現(xiàn)金。
三、切實加強救災、救濟工作。
完善救災救濟預案，加強災害監(jiān)測評估和救災信息網(wǎng)絡建設，提高災害緊急救助潛質(zhì)，用心組織災區(qū)群眾開展生產(chǎn)自救，開展對農(nóng)村特困家庭的排查摸底工作，合理制定保障標準，妥善安排好春荒、冬令農(nóng)村困難群眾的生產(chǎn)生活問題。按月解決好困難群眾的大病救助和臨時救濟，臨時救濟與定期救助互相補充，做到了公平、公正、公開，真正做到了為人民群眾排憂解難。春節(jié)發(fā)放特困戶慰問款450500元，重點針對三無人員、優(yōu)撫對象、重點工程拆遷困難戶、下崗職工困難戶、老黨員困難戶、老基層干部困難戶、因災、因病、因禍、因殘致貧困難戶。上半年共兌付大病救助45人次，總計165140元。三季度報送大病救助28人次。為26名貧困大、中學生申請辦理了慈善助學。核實評定安居工程34戶，為每戶爭取建房款2萬元。為6戶五保老人修葺改善了房屋。
四、精神病人救助工作全面鋪開。
堅持對精神病人的免費藥物救助，全鎮(zhèn)共有243人次領取了價值28497元的藥物，為精神病患者解除了部分憂愁，節(jié)省了超多的醫(yī)藥費和交通費，得到了群眾的好評。逢雙月的1日為路口鎮(zhèn)的精神病人藥物救助日，遇節(jié)假日不休。
五、推行村務公開工作，抓好第八次村委會換屆選舉工作。
村務公開工作得到了領導重視，由民政主抓，各村(社區(qū))落實，8個村2個社區(qū)全面進行了村務公開。并統(tǒng)一了公示欄的式樣，設置了規(guī)范化的村務公開公示欄，由民政督促各村和社區(qū)及時完整準確地公開各項事務，確保群眾的知情權。凡屬人民群眾關心和涉及群眾切身利益的熱點問題都在公示欄內(nèi)能夠體現(xiàn)，被群眾稱為明白墻。切實抓好第八次村委會換屆選舉工作，鎮(zhèn)召開了動員大會，并多次進行業(yè)務培訓。選舉工作由民政主抓，各聯(lián)村干部到村協(xié)助，嚴格做到依法依規(guī)依程序，確保人民行使當家作主的權利。各村工作進展順利，9個行政村、社區(qū)全部一次選舉成功。4月6日選舉工作按期全面結(jié)束，圓滿實現(xiàn)了預期目標。
六、進一步深化社區(qū)建設工作。
加強社區(qū)干部培訓，改善辦公條件，拓寬服務領域，不斷提高社區(qū)建設的整體水平。路口社區(qū)實行了“一站式”辦公，使用了社區(qū)事務管理軟件進行管理。對社區(qū)門牌、路牌進行規(guī)范，方便了群眾。
七、認真做好敬老院工作。
在敬老院正常運轉(zhuǎn)的前提下，著重將敬老院生產(chǎn)和生活結(jié)合起來，盡量做到以院養(yǎng)院。加強內(nèi)部管理，給老人們營造了一個安逸的居住環(huán)境?，F(xiàn)敬老院共入住39人，生存狀況良好。擬新建一座高標準的敬老院，現(xiàn)已擇址待建。
八、認真落實殯改工作。
在全鎮(zhèn)統(tǒng)一思想，落實職責，明確作法和要求，全面推動我鎮(zhèn)的殯改工作。成立了路口鎮(zhèn)殯葬服務公司，高標準的公益性墓地已建成。同時按660元/人的標準對死亡人員火化費及運輸費按月兌付。全鎮(zhèn)無一例違法土葬。
九、用心做好殘疾人事業(yè)。
搞好全鎮(zhèn)重度殘疾人的調(diào)查摸底及按月補助。協(xié)助縣殘聯(lián)開展“20__年長沙市福彩復明工程”白內(nèi)障復明手術和“20__年長沙市福彩助殘行動”普及型假肢安裝。集中組織疑似白內(nèi)障患者到路口衛(wèi)生院進行2次篩查，推薦免費手術18人。搞好全鎮(zhèn)殘疾人康復需求的摸底調(diào)查。使殘疾人的生活狀況和精神風貌有明顯好轉(zhuǎn)，殘疾人的教育、就業(yè)、康復得到社會保障。
民政信訪個人工作總結(jié)篇十九
今年來，在社區(qū)黨總支的正確領導下，在區(qū)、街相關部門的支持幫助下，我社區(qū)居委會始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，全面落實“xx大”會議精神，以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標，緊緊圍繞“突出一個主題，完成兩個達標，實施‘三化’管理，服務五類對象”的工作思路，突出重點，全盤推進，各項工作進展順利?，F(xiàn)就具體工作匯報如下：
一、突出一個主題
我們社區(qū)居委會的民政工作要始終圍繞并突出一個主題，那就是“上為政府分憂，下為群眾解難”，今年我們社區(qū)有好幾位居民家中發(fā)生變故或患上惡性腫瘤，比如我們社區(qū)的一名低保戶宋華剛的妻子劉媛媛突然發(fā)現(xiàn)患有胃癌，社區(qū)領導十分重視，不僅馬上為他家申報了重大疾病救助，還找到宋華剛談心，詢問家中是否還有其它困難，同時免去了宋華剛參加義務勞動讓他能專心照顧病人。
還有一位殘疾人陶敏，夫妻雙下崗，因為患乳腺癌住院開刀，家庭生活十分困難。陶敏的家人來社區(qū)反映情況后，社區(qū)立即為她申報殘疾人特殊困難救助金1400元。后來，鑒于她家的特殊困難，社區(qū)又主動提出為她辦理低保。陶敏的家人非常感動，說：“社區(qū)居委會是真心關心我們殘疾人啊!”
二、完成兩項達標
年初，我社區(qū)居委會就確定了年內(nèi)的重點達標工作，一是創(chuàng)省級殘疾人社區(qū)康復示范區(qū)工作的達標;二是社區(qū)建設長效管理達標。
在創(chuàng)省級殘疾人社區(qū)康復示范區(qū)工作中，我社區(qū)作為全街和區(qū)級的試點社區(qū)，在一沒有現(xiàn)成模式可以套用，二沒有現(xiàn)成經(jīng)驗有借鑒的情況下，努力學習，開動腦筋，積極探索，在資料的收集、活動的開展、服務的形式等方面下功夫，形成西橋的特點：
比如我們利用外出學習的機會將專家的課件、筆記帶回來;在社區(qū)開展了康復知識講座、義診(并免費發(fā)放藥品)、盲人趣味競賽等活動，贏得殘疾人的廣泛歡迎;在服務形式上社區(qū)康復協(xié)調(diào)員和康復醫(yī)生為處于康復期的一、二級重度殘疾人建立了家庭病床，一人一檔，定期上門看望，指導康復訓練和用藥，實實在在地將康復服務送到了殘疾人家中。社區(qū)還設立了殘疾人康復室，內(nèi)有康復器材6件，供殘疾人免費使用。
在883社區(qū)建設連片提檔升級中，我們除了在社區(qū)綠化、亮化、美化等硬件建設中下了大氣力之外，還成了社區(qū)義工協(xié)會，下設5個分會，通過組織老黨員、老棟長、積極份子、團員青年、低保戶等參加義工組織，為社區(qū)廣大居民服務。
特別是社區(qū)房屋租賃社，將社區(qū)內(nèi)80%以上的出租戶和外來人口信息雙向整合，做到房源、人員、人口流動情況動態(tài)管理，既服務了外來人口，又為出租戶帶來好處，還完成了暫住人口的管理工作，可以說是一舉三得。
三、實施“三化”管理
社區(qū)民政工作要求我們要時刻對我們的民政對象“一口清”，因此在日常管理工作中要求我們做到時刻掌握、及時更新。我們嘗試在日常工作中實施“三化”管理，即：細化、量化和動態(tài)化。例如：對空巢老人，我們不僅有花名冊，還建有一人一檔，老人有幾個子女我們都要留下聯(lián)系電話。每次看望都要做好記錄。
對軍屬、高齡老人和低保戶我們更要進行動態(tài)管理。哪家的義務兵服役回來了，哪位老人滿了90歲了都要及時更新臺帳，確保政府的優(yōu)待金不錯發(fā)不漏發(fā)。低保戶的管理上我們社區(qū)和區(qū)、街低保管理部門經(jīng)常組織自查和互查，通過定期和不定期的走訪，了解低保戶家庭和收入情況。
今年1—12月新辦13戶，取消21戶，通過年審上調(diào)低保金4戶143元，下調(diào)119戶5600元。現(xiàn)全社區(qū)共有低保戶183戶，448人，發(fā)放低保67065元。
四、服務五類對象
1、全社區(qū)共有軍屬15戶，全年發(fā)放軍屬慰問金1800元。
2、社區(qū)共有殘疾人77人，其中享受低保的重度殘疾人19人，一般殘疾人20人，每月享受殘疾人定補有39戶，3040元。全年發(fā)放殘疾人子女學費補助4600元，申報殘疾人特殊困難臨時救助金2300元。申報并完成白內(nèi)障免費復明手術2例。
3、全年辦理老年證59個，走訪看望18名空巢老人110余次，為2名空巢老人申報政府買單的養(yǎng)老服務200多小時，組織老人參加文娛活動5次。
4、全年共慰問特困戶12人，發(fā)放慰問金3900元。申報發(fā)放“5個5”救助物資92份。
5、全年共開展各類青少年活動50多次，參加人數(shù)達到1078人次。今年暑假中社區(qū)被定為“小時候?？鞓芳文耆A”活動點，社區(qū)居委會成員為了給孩子們一個良好的環(huán)境，騰出了會議室給孩子們做教室，克服了辦公環(huán)境喧鬧擁擠等困難，還專門請人打掃衛(wèi)生燒開水，為孩子們做好后勤工作。這一切努力沒有白費，我們的工作不僅贏得了孩子們和家長的歡迎與支持，還獲得了全市優(yōu)秀組織獎的榮譽。
過去的一年里，在各級領導的重視和各位代表的支持下，西橋社區(qū)的民政工作取得了一定成績，回顧走過的里程，我們的體會是：在肯定成績的同時，我們必須清醒地看到我們的工作中還存在著一定困難和問題。
面對困難和問題，我們一定要以人為本，立足現(xiàn)實，進一步完善我們的工作，用我們的真心、誠心和愛心讓社區(qū)的居民和民政對象真真切切地感受和諧社區(qū)的溫暖，共享社會文明進步的成果。
在市、街道民政部門的幫助指導下，*社區(qū)民政工作緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，充分發(fā)揮民政工作維護社會穩(wěn)定，調(diào)節(jié)社會矛盾，促進社會公平的職能，*社區(qū)民政工作努力開展各項民生工程工作，堅持以人為本、求真務實，認真落實民政低保工作、殘疾人救助、醫(yī)療救助、廉租住房等各項民生救助的方針政策。
民政信訪個人工作總結(jié)篇二十
20xx年，我在局黨組局行政的領導下，堅持以黨的十六大、十六屆三中全會和“三個代表”重要思想為指導，認真履行“上為中央分憂，下為百姓解愁”的民政工作宗旨，與時俱進，扎實工作，全面完成了組織和局領導交付的各項工作任務，為完成工作目標做出了自身應有的貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)。
一、狠抓理論學習，不斷提高自身素質(zhì)
首先進市加強了對政治理論的學習，認真學習了黨的十六大、******同志作的《全面建設小康社會，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面》的報告，學習了十六屆三中全會《決定》內(nèi)容，學習了“三個代表”重要思想，學習綱要及其通俗讀本，使自己在思想上時刻以黨員標準嚴格要求自己，始終與黨保持了高度一致，認真學習了《黨員領導干部廉潔從政手冊》，使自己進一步明確了黨的性質(zhì)，奮斗目標和指導思想，明確了學員基本義務，熟悉掌握了“八個堅持，八個反對”內(nèi)容;進一步明確了廉潔自律規(guī)定，使自己樹立了正確的人生觀和世界馬，在思想上繼續(xù)保持了謙虛、謹慎、不驕不躁的作風，保持了艱苦奮斗的作用。
第二是特別注重了對民政業(yè)務知識的學習，由于自己是民政戰(zhàn)線上的一名新兵，過去對民政工作只是一個粗淺而籠統(tǒng)的認識，進入民政局后，才知道民政工作的多樣性、復雜性和獨立性。因此在思想上樹立了一次性切從零開始的理念，利用工作間隙，加強了對民政業(yè)務知識的了解、認識和學習：
一是學習了部分民政工作法規(guī)政策，使自己在思想上對各項工作有了一個輪廓性的認識;
二是經(jīng)常閱讀了《中國民政》、《中國社會報》、《晚霞報》、《中國社會導刊》等民政雜志報刊，使自己對民政工作有了一個更為系統(tǒng)的認識。三是到了優(yōu)撫安置科后勤部，認真學習了優(yōu)撫安置有關政策法規(guī)，雖然目前還沒有達到完全適應工作需要的程度，但對專業(yè)知識已掌握了一些基本概念，在今后的工作中還要不斷地學習請教，掌握相關知識。
三是加強對公共法律法規(guī)知識的學習，認真學習了相關行政法規(guī)，積極參加了省上舉辦的《行政復議應訴研討班》的學習，使自己對行政法規(guī)相關知識有了更為深刻的理解，對如何進一步做到依法行政起到了積極的推進作用。
二、努力工作，及時完成各項工作任務
2018年，我主要負責的是辦公室文字工作，在工作中：
三是狠抓了對外宣傳工作，完成了近30篇經(jīng)驗材料的撰寫工作，及時報道民政系統(tǒng)內(nèi)的先進典型事跡，特別是在“非典”期間撰寫信息6篇，向“非典”辦及時準確地報告民政系統(tǒng)抗擊“非典”的系統(tǒng)舉措，得到了市防“非典”工作領導小組的認可，本人也有幸被市委、市政府評為防“非典”工作的先進個人。
在局領導的指導下，完成了以主題“人民滿意最光榮”的圖片展板的制作工作，全省第十五次民政會議召開期間在省上參展。積極完成省廳下達的論文撰寫工作目標，送交論文一篇，并在《資陽建設與發(fā)展》上發(fā)表題為《淺析地名管理與經(jīng)濟建設》的論文一篇，為對外宣傳民政工作，鼓動社會各界參與支持民政工作起到了一定作用。據(jù)統(tǒng)計2018年全年，我在辦公室工作期間撰寫各類文章300余篇，書寫文字30余萬字，為推動全局工作向前邁進灑下了自己辛勤的汗水。
到優(yōu)安科工作后，積極籌辦了元旦、春節(jié)期間的慰問活動，完成了慰問品、慰問金的采購、發(fā)放工作，做到了分毫不差，特別是在慰問品的采購工作中，到多處商品批零點進行比較，本著適用、價廉、物美的原則確定了慰問品，得到了各縣(市、區(qū))和廣大優(yōu)撫對象的肯定。
在完成各項業(yè)務工作的同時，在辦公室工作期間配合紀昌興主任完成了各項接待工作任務，做到了接待客人禮貌大方，接待來訪者熱情周到，耐心細致，辦得到的事即辦，辦不到的事講明理由，不該我們辦的事指導來訪者辦，始終做到了說話和風細語，讓來訪者有一種到家的感覺，得到了廣大來訪者的認可。維護了集體榮譽，樹立了一個民政人應有的良好形象。
三、
遵守工作紀律，維護機關形象
工作中，我做到了以不遲到早退，每天上班總是提前到達，準時參加朝會，參加局機關組織的種類學習活動。認真履行崗位職責，工作中有請示有匯報，不越位，不錯位，勤勤懇懇，團結(jié)同志，不拉小集團，不打小報告，不陽奉陰違，不做有損集體和他人的事，做事光明磊落，時刻以高標準嚴格要求自己，有力地維護了機關形象。
四、缺點和不足
由于本人年輕，在市級機關工作的經(jīng)驗不足，工作中時有遇事考慮不周的地方，有時得罪了人自己都全然不知，加之本人性情直爽，喜歡逗樂，給人不夠嚴肅的感覺，同時由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。我相信有各位領導和“老民政”的支持、幫助和理解，我一定會克服缺點，彌補不足，做一個優(yōu)秀的國家機關工作人員。
2018年，我在各位領導、各位同仁的大力幫助與支持下，學到了不少的新知識，使自己的視野得到了顯著擴大，自身素質(zhì)得以不斷的提高。所有成績的取得都是大家鼎力相助的結(jié)果，我衷心地感謝每一位幫助過我的領導和同仁，我決定在今后的工作中以實際行動回報大家，回報人民。
一、強力實施民政民生工程
(一)貫徹落實新的省農(nóng)村低保實施辦法。一是規(guī)范低保申報程序。新的省農(nóng)村低保實施辦法規(guī)定，困難群眾在申請農(nóng)村低保時改過去向所在村(居)委會書面申請為向所在地的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府申請，并實行村、鄉(xiāng)干部親屬申請低保備案制。為認真貫徹落實該辦法，民政局商財政局共同研究制定下發(fā)了《縣農(nóng)村居民最低生活保障實施辦法》，指導全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認真開展農(nóng)村低保申請、審核、審批等工作，進一步規(guī)范了低保申報程序。二是按照縣委、縣政府“xx”居民收入倍增規(guī)劃的要求，我們及時調(diào)整了城鄉(xiāng)低保保障標準，即從xx年元月1日起，我縣城鎮(zhèn)低保標準從每人每月290元提高到335元，農(nóng)村低保標準從每人每年1320元提高到1452元，均增長10%以上。農(nóng)村低保一類對象月補差標準從110元提高到120元，二類對象月補差標準從75元提高到80元，三類對象月補差標準從55元提高到60元。截止6月底，全縣享受農(nóng)村低保對象34270人，覆蓋面達到6%，1-6月份發(fā)放農(nóng)村低保金2219.4萬元;享受城鎮(zhèn)低保對象7519人，覆蓋面達到8.8%，1-6月份發(fā)放低保金1146.1萬元。并開展了動態(tài)管理工作，通過動態(tài)管理，全縣共取消城鎮(zhèn)低保對象205戶、495人;取消農(nóng)村低保對象5520戶、12220人，新增6715戶、13777人，基本實現(xiàn)應保盡保、應退盡退。三是建立了社會救助保障標準與物價上漲掛鉤的聯(lián)動機制。今年，我們針對物價上漲因素，在提高低保標準的同時，又為每一位享受城鄉(xiāng)低保對象發(fā)放了物價補貼，1-6月份，我們給每位農(nóng)村低保對象發(fā)放物價補貼300元，共發(fā)放655萬元，給每位城鎮(zhèn)低保對象發(fā)放物價補貼600元，共發(fā)放448萬元，切實保障了困難群眾的基本生活。四是開展了城鄉(xiāng)低保政策落實情況督查工作。為確保城鄉(xiāng)低保政策的認真貫徹落實，查找和解決當前低保工作不規(guī)范現(xiàn)象，促進城鄉(xiāng)低保工作公開、公平、公正，切實維護城鄉(xiāng)困難群眾的合法權益，5月22日，縣民政局、監(jiān)察局、財政局聯(lián)合發(fā)文，決定在全縣開展城鄉(xiāng)低保政策落實情況督查工作，目前，這項工作正緊張進行。
(二)加強城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務體系建設。一是按照縣委、縣政府倍增規(guī)劃妹，提高了五保對象的供養(yǎng)標準，使集中供養(yǎng)標準年人均達到2650元，分散供養(yǎng)標準年人均達到xx元。現(xiàn)有五保對象7712人，其中集中供養(yǎng)的2288人，分散供養(yǎng)的5424人，截止目前，已打卡發(fā)放五保供養(yǎng)資金999.8萬元(其中含春節(jié)慰問金154.24萬元)。二是繼續(xù)規(guī)范五保戶就醫(yī)秩序。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院負責人要認真負責，嚴以律己，將五保戶送到規(guī)范的醫(yī)院看病就醫(yī)，縣民政局、縣財政局、縣衛(wèi)生局共同下文，進一步完善農(nóng)村五保戶醫(yī)療保障暫行辦法(金民福[xx]30號)，真正提高五保戶的醫(yī)療保障水平。三是扎實推進農(nóng)村敬老院建設。xx年，市下達我縣新增400張供養(yǎng)床位建設任務，為盡快按質(zhì)按量完成建設任務，3月份，我局商財政局共同制定了農(nóng)村五保供養(yǎng)服務機構(gòu)建設工作實施方案(金民福[xx]33號文)，將400張床位分別分解到湯家匯鎮(zhèn)、南溪鎮(zhèn)、雙河鎮(zhèn)、桃?guī)X鄉(xiāng)、鐵沖鄉(xiāng)、古碑鎮(zhèn)6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由他們承擔建設任務，目前，這6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴格按照招投標程序正有序施工，古碑鎮(zhèn)、鐵沖鄉(xiāng)敬老院一層封頂，南溪鎮(zhèn)、桃?guī)X鄉(xiāng)、湯家匯鎮(zhèn)進行基礎建設，雙河鎮(zhèn)正在施工。同時，我們還加強敬老院管理，細化量化了敬老院目標管理考核辦法，努力使全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院達到文明、衛(wèi)生、安全的老人居住休閑場所。四是努力完成社會和社區(qū)辦養(yǎng)老服務機構(gòu)300張床位建設任務。今年，市局下達我縣社會辦和社區(qū)辦養(yǎng)老服務機構(gòu)建設床位分別為200張和100張，根據(jù)實際情況，我們將任務分解到濱友老年綜合服務中心200張床位、梅山鎮(zhèn)青山社區(qū)60張床位和紅村社區(qū)日間照料中心40張床位，目前，該項目建設正在有序進行。五是社會福利中心(老年公寓)正式啟用?？h社會福利中心位于梅山鎮(zhèn)老城區(qū)史河岸邊，由縣老年公寓和兒童福利院共同構(gòu)成，占地面積6110平方米，總建筑面積4151平方米，總投資700萬元。今年，在縣委、縣政府的高度重視下，局成立了項目建設工作領導組，抽調(diào)專人，進駐工地，制定方案，倒排工期，全力以赴抓該工程質(zhì)量和建設進度，于6月16日全面完成了主體工程、附屬工程和綠化工程建設任務，并采取“公建民營”的模式，通過競爭性談判方式，確定了市愛心老年公寓為縣社會福利中心租賃經(jīng)營主體，目前，該主體已配備了內(nèi)部設施和生活用品，聘請了管理、護理和服務人員，6月26日正式啟用了縣社會福利中心(老年公寓)。
(三)加強生活無著人員的生活救助工作。一是對全縣范圍內(nèi)生活無著的流浪乞討人員實施常態(tài)化救助，1-6月份，全縣已救助生活無著人員95人次，其中：醫(yī)療救助5人，生活救助32人，返鄉(xiāng)救助53人，安葬無名尸體5具，共計支出救助資金17.6萬元。二是實施縣級救助管理站建設項目，經(jīng)多次調(diào)查論證，在我縣白塔畈鎮(zhèn)橋店村規(guī)劃3.2畝，新建30張床位、建筑面積902平方米的一棟三層框架結(jié)構(gòu)的縣救助站，現(xiàn)已完成了土地平整和工程建設招投標工作，6月29日施工方進駐現(xiàn)場，并動工興建。三是落實孤兒基本生活保障制度，對符合條件的散居孤兒及時予以申報、審核，納入保障范圍，按季度發(fā)放基本生活費，第一季度救助孤兒77人，發(fā)放生活費13.86萬元，第二季度救助孤兒79人，發(fā)放生活費14.22萬元。
(四)繼續(xù)做好城鄉(xiāng)困難群眾大病醫(yī)療救助工作。為了讓的城鄉(xiāng)困難群眾大病患者盡可能得到最大的救助，今年3月，我們商人社局、財政局、衛(wèi)生局共同修改完善醫(yī)療救助實施辦法(金民醫(yī)救[xx]47號文)，將救助比例提高到50%左右，同時將困難群眾的救助起付線從1.5萬元降到1萬元，使參合參保的困難群眾患病得到了更及時、更有效的救助。1-6月份，全縣共救助城鄉(xiāng)患病困難群眾15879人次，發(fā)放醫(yī)療救助資金656.4萬元(其中：資助參合參保10728人，資助金66.3萬元)。
二、積極做好雙擁創(chuàng)建和優(yōu)撫安置工作
一是認真落實優(yōu)撫政策，認真審批和及時發(fā)放撫恤定補金。年初，局優(yōu)撫股嚴格把關，共審批了7781人享受撫恤定補，年款3414.1萬元，確保按時按標準打卡發(fā)放到戶。今年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共評定上報1779人優(yōu)待對象享受優(yōu)待，共需優(yōu)待金681萬元，目前，已為437名城鄉(xiāng)義務兵家屬發(fā)放優(yōu)待金279萬元。二是積極做好退役士兵安置工作。xx年底，我們共接收退役軍人338人，其中農(nóng)村退役士兵217人，城鎮(zhèn)退役士兵113人，傷殘軍人6人，轉(zhuǎn)業(yè)軍人2人。為了做好這些退役士兵的安置工作，我們繼續(xù)拓寬就業(yè)渠道，認真貫徹落實省政府、省軍區(qū)皖政[xx]114號文件精神，并采取舉辦招聘會為退役士兵搭建就業(yè)平臺等多種形式，較好地完成安置任務。三是加大工作力度，全力抓好全縣零散烈士墓集中遷移工作，按照規(guī)劃，擬將吳家店鎮(zhèn)、果子園鄉(xiāng)、沙河鄉(xiāng)、關廟鄉(xiāng)、南溪鎮(zhèn)、湯家匯鎮(zhèn)、古碑鎮(zhèn)、花石鄉(xiāng)、槐樹灣鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零散烈士墓集中遷移到斑竹園鎮(zhèn)的立夏節(jié)起義革命烈士紀念園;將燕子河鎮(zhèn)、天堂寨鎮(zhèn)、青山鎮(zhèn)、張沖鄉(xiāng)、油坊店鄉(xiāng)、麻埠鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零散烈士墓遷移到長嶺鄉(xiāng)烏鳳溝戰(zhàn)斗紅軍烈士紀念園;將桃?guī)X鄉(xiāng)、鐵沖鄉(xiāng)、全軍鄉(xiāng)、梅山鎮(zhèn)、白塔畈鎮(zhèn)的零散烈士墓遷移到雙河革命烈士紀念園。目前，這三個紀念園工地正加緊施工，雙河鎮(zhèn)已完成440座、長嶺鄉(xiāng)已完成510座、斑竹園鎮(zhèn)已完成550座零散烈士墓的遷建，縣鄉(xiāng)兩有關領導經(jīng)常督查工程進度，加強調(diào)度，實行道道工序驗收，確保項目經(jīng)得起歷史的檢驗。四是積極開展爭創(chuàng)全省雙擁模范縣活動。新一輪省級雙擁模范縣申報驗收工作6月中旬開始，為了確保申報成功，縣雙擁工委召開了全縣動員大會，在全縣再次掀起創(chuàng)建高潮，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位履行職責，對照標準，補缺補差，以扎實的工作將雙擁工作推向新的高度。
三、扎實做好救災救濟工作
一是妥善安排去冬今春困難群眾生活救助工作。xx年12月至xx年5月，我們共下?lián)苤醒牒褪〖壎荷罹戎Y金381.85萬元，發(fā)放救濟糧1萬斤、棉被2024床，較好地解決了困難群眾的基本生活困難。二是精心組織了全國第五個“防災減災日活動”，按照省市部署，我局牽頭組織了科技局、科協(xié)、農(nóng)委、水利局、教育局、衛(wèi)生局、交通局、國土局、住建局、氣象局、人防辦、地震局、地震臺、消防中隊、縣醫(yī)院、縣一中、縣二中、梅山鎮(zhèn)等19個單位聯(lián)合舉辦了識別“災害風險，掌握減災技能”的宣傳活動，擺放科普展板25幅，發(fā)放宣傳資料8000余份，舉辦了防震抗災現(xiàn)場演練。三是認真做好信息管理工作。四是做好汛前應急準備工作。
四、發(fā)展城鄉(xiāng)基層民主，完成省界邊界聯(lián)檢任務
一是進一步加大宣傳，繼續(xù)推進村務公開、民主管理，積極參與了“網(wǎng)格化”管理活動，提高社會管理與服務能力。二是指導城鄉(xiāng)社區(qū)開展示范單位創(chuàng)建活動，增強社區(qū)服務功能。三是繼續(xù)完善部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)劃調(diào)整后補缺補差工作。四是和河南省固始縣、商城縣正在進行省界邊界聯(lián)檢。
五、著力加強各項社會事務管理與服務工作
一是認真做好行政審批項目集中辦理工作。上半年，我們共新批各類社會組織24個，其中社會團體10個，民辦非企業(yè)單位14個，并按時對全縣各類社會組織開展了年度檢查工作。二是依法加強婚姻登記管理與服務工作。上半年，我們依法辦理結(jié)婚登記3146對，辦理協(xié)議離婚登記250對，出具無婚姻登記記錄852件，補辦結(jié)婚證681對，補辦離婚證7對。三是加強殯葬管理工作?？h政府制定出臺了《縣殯葬改革實施意見》，教育廣大群眾文明辦喪事、節(jié)儉辦喪事，加大工作力度，繼續(xù)認真做好新城區(qū)殯儀館選址興建工作。1-6月，梅山公墓安葬遺體82具，幫助運往外地火化遺體15具。四是繼續(xù)開展“慈善情暖萬家”活動，上半年，我們共慰問困難戶76人，發(fā)放慰問金4萬元;為除夕仍在住院的100位病人發(fā)放慰問金5000元;開展慈善救助44人，發(fā)放救助金12.75萬元。五是進一步加強老齡工作，充分發(fā)揮老年大學敬老院分校的作用，豐實敬老院院民的精神文化生活，做好高齡老人高齡補貼發(fā)放的準備工作。1-6月，免費為全縣251名60周歲以上老人(其中70周歲以上老人141名)辦理了省老年優(yōu)待證。
六、扎實開展“搶抓機遇，跨越發(fā)展”解放思想大討論活動
一是召開全體干部職工動員會，會上認真學習縣委、縣政府主要領導的講話精神，認真學習縣委“搶抓機遇，跨越發(fā)展”解放思想大討論實施方案，統(tǒng)一思想，提高認識，結(jié)合民政，狠抓落實。二是制定民政局實施方案，成立組織，加強領導，將解放思想大討論活動與推進各項民政工作有機結(jié)合，努力在工作理念上實現(xiàn)新提升，在民政工作上有新突破。三是一步一個腳印，扎實完成規(guī)定動作，確保大討論活動取得實效。
七、狠抓招商引資工作
一是召開全體干部職工會議，會上認真學習縣委、縣政府有關招商引資的新規(guī)定，動員全局人員積極參與，樹立責任意識、大局意識，形成濃厚的大招商氛圍。二是調(diào)整充實局招商引資領導組，制定局招商引資工作意見，進一步明確人員，明確分工。三是及時捕捉信息，及時跟蹤聯(lián)系，目前，我們已與多家聯(lián)系，在新建老年康復理療中心、農(nóng)產(chǎn)品加工項目等方面正在積極商談跟蹤。
上半年，實現(xiàn)福利彩票銷售額575萬元，完成全年任務的56%。社會管理綜合治理、“文明、衛(wèi)生、園林”縣城“三城”同創(chuàng)、機關黨建、老干部服務和關心下一代、計劃生育、黨風廉政建設、扶貧工作、信訪維穩(wěn)等工作也都取得了明顯成效。
我在街道主要負責民政和殘聯(lián)工作，民政工作個人年終總結(jié)。在過去的一年里，自己能夠認真貫徹落實黨的方針、政策和國家關于民政、殘聯(lián)的指示精神，切實從落實三個代表重要思想的高度，認識做好弱勢群體工作的重要性，工作中求真務實，圓滿地完成了各項工作任務?，F(xiàn)在我就把自己在過去一年里所做的工作向大家做以匯報。
一、認真學習，提高自身素質(zhì)。
民政工作包羅萬象，關系到千家萬戶，日常事務瑣碎繁雜，殘聯(lián)面對的更是社會上的弱勢群體。為了做好本職工作，保證工作的高效運轉(zhuǎn)，自己比較注重政治理論和業(yè)務知識的學習，堅持參加街道的政治理論學習，并利用業(yè)余時間閱讀報刊雜志，收聽收看新聞廣播，及時了解時事政事，自覺與黨中央保持一致，同時自己還先后學習了《雙擁知識手冊》、《城市居民最低生活保障工作政策法規(guī)問答》、《殘疾人維權法律知識手冊》等書籍和有關政策文件等。
通過學習，使自己的政治思想和業(yè)務素質(zhì)得到了提高。工作中認真貫徹落實黨的方針、政策和國家關于民政、殘聯(lián)工作的指示精神，切實從落實三個代表重要思想的高度，認識做好民政、殘聯(lián)工作對于實現(xiàn)國家長治久安的重要性和緊迫性，堅持做好擁軍、優(yōu)屬工作，加強軍政、軍民團結(jié)。
二、愛崗敬業(yè)，全心全意為居民服務。
(一)、民政工作主要包括：優(yōu)撫、社救、低保、地名編制、殯葬等多項業(yè)務。
1、低保工作：火炬轄區(qū)地外偏遠，面積大，人口類型復雜，人戶分離也較多，因此，給低保家庭的確認帶來了一定的難度。針對這一情況，我多次召集社區(qū)干部集中學習了《城市居民最低生活保障條例》、《城市居民最低生活保障工作政策法規(guī)問答》和盛市、區(qū)有關低保工作的文件，深刻領會其精神實質(zhì)。
并要求社區(qū)干部在工作中，對來社區(qū)申請低?；蜻M行咨詢的人員做好詳細記錄，及時入戶調(diào)查、，按程序上報，通過上述工作，翔實而具體地掌握了貧困群眾的情況，做到了既不漏保，也不錯保。今年共接待下崗、失業(yè)和社會無業(yè)人員以及貧困殘疾人上訪4xxxx人次，認真聽取了他們的陳述，并慎重地做了答復，不激化矛盾，妥善處理。給確無勞動能力，且成年的殘疾人及時納入低保xxxx。
今年6月份經(jīng)過努力，我為兩位三無老人(剛紹彥、程文琛)在民政局爭取到兩臺21英寸彩色電視機，當我們給他們送去的時候，兩位老人非常高興，一再表示感謝。
低保戶巫志華的丈夫因病去世后，她同上高中的女兒郜婷一起生活，家境十分貧寒。郜婷今年參加高考，被大慶職業(yè)學院計算機專業(yè)錄齲這讓巫志華又是喜來，又是愁，喜的是女兒終于如愿以償?shù)乜忌狭舜髮＃畹氖菍W費沒著落。了解到這一情況后，我及時把她們的難處上報民政局，通過教育救助，為其領到400xxxx入學救助金。解決了低保家庭子女考上學入學難的問題。
我還始終堅持要求社區(qū)組織低保家庭參加公益活動。實行考勤制，使每周兩次的公益活動一直堅持下來，深受廣大居民的好評。
鑒于低保工作是動態(tài)管理，對于已保的家庭，始終堅持按a、b、c三類管理，定期入戶回訪，并在居住區(qū)公示，以求得廣大群眾監(jiān)督，當家庭情況有變化時，及時進行變更。今年共新增保1xxxx1xxxx，停保1xxxx3xxxx，為xxxx1xxxx上調(diào)了低保金，現(xiàn)有低保家庭2xxxx5xxxx。全年共發(fā)放低保金6200xxxx。通過認真細致的工作，確保了低保金發(fā)放的嚴肅性。
2、優(yōu)撫工作：轄區(qū)內(nèi)共有優(yōu)撫對象xxxx，除每月按時為他們發(fā)放優(yōu)撫金外，還為他們排憂解難，在職因戰(zhàn)三甲傷殘軍人姜德榮，現(xiàn)傷殘部位有發(fā)展，恰逢今年9月全省統(tǒng)一換傷殘證，當我了解到傷殘有發(fā)展人員可以重新鑒定傷殘等級時，我把這一情況及時轉(zhuǎn)告給老人，并為其辦理了重新檢查需要的相關手續(xù)，老人十分高興。
每逢春節(jié)、八一建軍節(jié)，都堅持到軍烈屬家中走訪慰問，給他們送去慰問品的同時，也送去了黨和政府對他們的關懷和問候。
今年還對轄區(qū)內(nèi)建國前參軍和參加抗美援朝的老軍人進行了走訪，轄區(qū)內(nèi)共計2xxxx。全年共為優(yōu)撫對象發(fā)放優(yōu)撫金、傷殘金、醫(yī)藥費合計1048xxxx。
3、地名編制工作：今年主要工作是調(diào)查住宅樓的產(chǎn)權單位。大門牌、商服樓、辦公樓等情況，在規(guī)定的時間內(nèi)及時準確地上報給了上級業(yè)務部門。
4、殯葬工作：工作中嚴格按照有關法律、政策、文件的規(guī)定去辦理，全年共開出火化證明7張，無一差錯。
(二)、殘聯(lián)工作：火炬街道轄區(qū)內(nèi)共有殘疾人12xxxx，其中肢殘6xxxx，智殘3xxxx，精神殘疾1xxxx，聽力殘疾xxxx，視力殘疾1xxxx，聾啞殘疾xxxx。轄區(qū)白內(nèi)障患者xxxx。
1、宣傳工作：在世界麻風病防治日、特需人群補碘日、愛耳日、愛眼日、世界精神衛(wèi)生日、全國助殘日等，以不同的形式在社區(qū)內(nèi)搞好宣傳工作，擴大教育面，今年共出板報4期，發(fā)放各種宣傳單400xxxx份。使轄區(qū)內(nèi)掀起人人關心殘疾人事業(yè)的熱潮。同時把社區(qū)以及廣大志愿志如何幫助殘疾人和殘疾人關心的熱點、焦點問題及時上報區(qū)殘聯(lián)。今年共上報各類信息7篇，反映殘疾人呼聲的建議4篇。
2、康復工作：康復是殘疾人參與社會生活的前提，也是走向社會的第一步。我們地處偏遠，轄區(qū)內(nèi)殘疾人不便到專門院所接受康復治療，結(jié)合實際情況，我重點抓了以家庭康復訓練為主的康復工作，需要康復的2xxxx殘疾人，在家人和志愿者的幫助下，都不同程度地見到了效果。其中有xxxx參加了區(qū)殘聯(lián)舉辦的計算機培訓班，為今后就業(yè)掌握了一技之長。對于xxxx白內(nèi)障患者，目前已經(jīng)與他們建立了聯(lián)系，正在等待手術，使之早日復明。
3、信訪工作：殘疾人信訪工作作為黨和政府同人民群眾保持聯(lián)系的一條重要渠道，既是向廣大殘疾人宣傳貫徹黨和政府各項方針政策的一個窗口，也是依法保障殘疾人合法權益，維護殘疾人利益的重要陣地。解決好殘疾人信訪問題，是做好殘疾人工作的關鍵。今年共接待殘疾人上訪xxxx，xxxx次，對他們提出的問題，都給予了妥善解決，對于確無勞動能力，生活困難的，今年新納入低保xxxx。
4、鼓勵殘疾人參與社會活動，增強他們的自信心。
今年助殘日，區(qū)殘聯(lián)舉辦乒乓球賽，我積極鼓勵殘疾人報名參加，最后選送了xxxx運動員：田地、邱晨、劉海英，并發(fā)給每人一套運動服，一雙休閑運動鞋，雖然此次比賽我們沒有取上名次，但運動員在場上的表現(xiàn)都很頑強。
6月中旬，市殘聯(lián)舉辦殘疾人田徑運動會，經(jīng)過選拔，最終決定送三名運動員：單桂英、賀麗娜、張龍雷參加，并發(fā)給每人長、短運動服各一套，運動跑鞋各一雙，參賽的xxxx項目，其中有xxxx項目取上了名次，這樣的成績使我們都很高興，運動員還獲得了相應的獎品，同時也增強了殘疾人參與社會的自信心。通過參與上述活動，也使殘疾人懂得，只要自己努力，自強不息，就會成功，就會得到人們的尊重。
5、關心殘疾人，為他們送去黨和政府的關懷。
春節(jié)期間對xxxx特困殘疾人進行了慰問，送去了大米、白面、豆油價值100xxxx元，助殘日看望了兩名肢殘老人剛紹彥、張榮華，各送慰問金20xxxx。
總結(jié)一年來的工作，雖然通過自己的努力，取得了一些成績，但是按照組織的要求還有一定的距離，業(yè)務水平和工作能力還有待于進一步的提高，廣大的弱勢群體，尤其是殘疾人還期待我為他們辦更多的事，因此，在新的一年里，自己還要加強政治理論和業(yè)務知識的學習，深刻領會黨的方針，政策，提高自身素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務的思想，求真務實，力爭把工作做得更好。
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6.2018年機關個人工作總結(jié)
8.2018年個人年度工作總結(jié)
民政信訪個人工作總結(jié)篇二十一
一、狠抓理論學習，不斷提高自身素質(zhì)
首先進市加強了對政治理論的學習，認真學習了黨的十六大、江澤民同志作的《全面建設小康社會，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面》的報告，學習了十六屆三中全會《決定》內(nèi)容，學習了“三個代表”重要思想，學習綱要及其通俗讀本，使自己在思想上時刻以黨員標準嚴格要求自己，始終與黨保持了高度一致，認真學習了《黨員領導干部廉潔從政手冊》，使自己進一步明確了黨的性質(zhì)，奮斗目標和指導思想，明確了學員基本義務，熟悉掌握了“八個堅持，八個反對”內(nèi)容；進一步明確了廉潔自律規(guī)定，使自己樹立了正確的人生觀和世界馬，在思想上繼續(xù)保持了謙虛、謹慎、不驕不躁的作風，保持了艱苦奮斗的作用。第二是特別注重了對民政業(yè)務知識的學習，由于自己是民政戰(zhàn)線上的一名新兵，過去對民政工作只是一個粗淺而籠統(tǒng)的認識，進入民政局后，才知道民政工作的多樣性、復雜性和獨立性。因此在思想上樹立了一次性切從零開始的理念，利用工作間隙，加強了對民政業(yè)務知識的了解、認識和學習，一是學習了部分民政工作法規(guī)政策，使自己在思想上對各項工作有了一個輪廓性的認識；二是經(jīng)常閱讀《中國民政》、《中國社會報》、《晚霞報》、《中國社會導刊》等民政雜志報刊，使自己對民政工作有了一個更為系統(tǒng)的認識。三是到了優(yōu)撫安置科后勤部，認真學習了優(yōu)撫安置有關政策法規(guī)，雖然目前還沒有達到完全適應工作需要的程度，但對專業(yè)知識已掌握了一些基本概念，在今后的工作中還要不斷地學習請教，掌握相關知識。第三是加強對公共法律法規(guī)知識的學習，認真學習了相關行政法規(guī)，積極參加了省上舉辦的《行政復議應訴研討班》的學習，使自己對行政法規(guī)相關知識有了更為深刻的理解，對如何進一步做到依法行政起到了積極的推進作用。
二、努力工作，及時完成各項工作任務
2003年，我主要負責的是辦公室文字工作，在工作中一是完成了第一次民政會議所有文字資料的準備工作，其中包括了主題報告，書記、市長的講話，先進表彰決定等，指導各縣（市、區(qū)）和直屬單位完成了先進經(jīng)驗材料的撰寫及圖片展板的收集、整理、制作工作，歷時數(shù)月，花費了大量的精力。同時完成了大會秘書組交辦的其它多項準備工作，只待會議的召開；二是完成了日常公文，諸如請示、報告、函、計劃、總結(jié)、通知、信息等的起草撰寫工作，做到了每項工作有計劃、有小結(jié)、有總結(jié)，為年終順利通過目標檢查打下了堅實的基礎；三是狠抓了對外宣傳工作，完成了近30篇經(jīng)驗材料的撰寫工作，及時報道民政系統(tǒng)內(nèi)的先進典型事跡，特別是在“非典”期間撰寫信息6篇，向“非典”辦及時準確地報告民政系統(tǒng)抗擊“非典”的系統(tǒng)舉措，得到了市防“非典”工作領導小組的認可，本人也有幸被市委、市政府評為防“非典”工作的先進個人。在局領導的指導下，完成了以主題“人民滿意最光榮”的圖片展板的制作工作，全省第十五次民政會議召開期間在省上參展。積極完成省廳下達的論文撰寫工作目標，送交論文一篇，并在《資陽建設與發(fā)展》上發(fā)表題為《淺析地名管理與經(jīng)濟建設》的論文一篇，為對外宣傳民政工作，鼓動社會各界參與支持民政工作起到了一定作用。據(jù)統(tǒng)計2003年全年，我在辦公室工作期間撰寫各類文章300余篇，書寫文字30余萬字，為推動全局工作向前邁進灑下了自己辛勤的汗水。到優(yōu)安科工作后，積極籌辦了元旦、春節(jié)期間的慰問活動，完成了慰問品、慰問金的采購、發(fā)放工作，做到了分毫不差，特別是在慰問品的采購工作中，到多處商品批零點進行比較，本著適用、價廉、物美的原則確定了慰問品，得到了各縣（市、區(qū)）和廣大優(yōu)撫對象的肯定。在完成各項業(yè)務工作的同時，在辦公室工作期間配合紀昌興主任完成了各項接待工作任務，做到了接待客人禮貌大方，接待來訪者熱情周到，耐心細致，辦得到的事即辦，辦不到的事講明理由，不該我們辦的事指導來訪者辦，始終做到了說話和風細語，讓來訪者有一種到家的感覺，得到了廣大來訪者的認可。維護了集體榮譽，樹立了一個民政人應有的良好形象。
三、遵守工作紀律，維護機關形象
工作中，我做到了以不遲到早退，每天上班總是提前到達，準時參加朝會，參加局機關組織的種類學習活動。認真履行崗位職責，工作中有請示有匯報，不越位，不錯位，勤勤懇懇，團結(jié)同志，不拉小集團，不打小報告，不陽奉陰違，不做有損集體和他人的事，做事光明磊落，時刻以高標準嚴格要求自己，有力地維護了機關形象。
四、缺點和不足
由于本人年輕，在市級機關工作的經(jīng)驗不足，工作中時有遇事考慮不周的地方，有時得罪了人自己都全然不知，加之本人性情直爽，喜歡逗樂，給人不夠嚴肅的感覺，同時由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。我相信有各位領導和“老民政”的支持、幫助和理解，我一定會克服缺點，彌補不足，做一個優(yōu)秀的國家機關工作人員。