通過總結(jié)心得體會，我們可以抓住重要的經(jīng)驗教訓(xùn)，避免重蹈覆轍。在寫心得體會時，要注重語言的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，注意避免使用俗語成語等陳詞濫調(diào)。接下來，讓我們一起來欣賞一些精彩的心得體會范文吧。
銀行活動心得體會總結(jié)篇一
隨著金融行業(yè)的日益競爭激烈，銀行為了吸引更多的客戶和提高市場份額，開始加大活動促銷的力度。在過去的幾年里，我作為銀行營銷部門的一員，參與了多個銀行活動促銷項目。通過這些經(jīng)歷，我積累了一些寶貴的心得體會。
首先，對于銀行活動促銷來說，首要的任務(wù)是吸引客戶的注意力。在市場上，競爭異常激烈，客戶有眾多的選擇。因此，銀行需要通過創(chuàng)新的方式引起他們的興趣。我曾參與過一次針對新客戶的活動，我們在銀行門口設(shè)置了一個大型的輪盤賭游戲，參與者可以轉(zhuǎn)動輪盤獲得不同的獎品。這個活動非常成功，吸引了大量的顧客，同時也增加了銀行的知名度。因此，創(chuàng)意和新穎的方式對于吸引客戶的注意力來說至關(guān)重要。
其次，在活動促銷中，客戶參與的積極性也起著關(guān)鍵的作用。銀行需要設(shè)定一些具有吸引力的獎品或福利，讓客戶感到參與的價值。我曾參與過一次面向有存款客戶的抽獎活動，我們?yōu)榭蛻魷?zhǔn)備了豐富的獎品，包括iPhone、旅行機(jī)票等。我們還設(shè)置了一些獎項，如“最佳存款者”、“最忠誠客戶”，以此鼓勵客戶更多地進(jìn)行存款和理財。通過這次活動，我們不僅吸引了很多新客戶，也促使了現(xiàn)有客戶的增加存款額度。因此，合理的獎勵機(jī)制可以有效地提升客戶的積極性。
此外，一個成功的銀行活動促銷還需要精心的策劃和執(zhí)行。在策劃階段，我們需要綜合考慮客戶的需求、市場的競爭情況和銀行自身的實力。我曾參與過一次以貸款優(yōu)惠為主題的活動策劃，我們通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，客戶對低利率和靈活還款方式非常感興趣。因此，我們根據(jù)銀行的實際情況設(shè)計了一套優(yōu)惠利率和還款計劃，并與負(fù)責(zé)貸款審批的部門緊密合作，確?？焖賹徟?。在活動執(zhí)行階段，我們積極利用各種渠道進(jìn)行宣傳，如廣告、宣傳冊、社交媒體等。通過精心策劃和執(zhí)行，這個活動取得了很好的效果，吸引了大量的貸款申請。
最后，銀行活動促銷的效果需要及時的反饋和評估。我們需要跟蹤活動結(jié)束后的業(yè)績，并對客戶的參與和反饋進(jìn)行調(diào)查。我曾參與過一次針對信用卡持卡人的活動調(diào)查，我們通過電話、郵件和親臨營業(yè)部的方式，邀請客戶參與調(diào)查。我們詢問他們對活動的滿意程度、是否愿意繼續(xù)使用信用卡以及對銀行產(chǎn)品的其他建議。通過這次調(diào)查，我們了解到客戶對活動的參與度很高，同時也獲得了一些建設(shè)性的意見。及時的反饋和評估有助于我們改進(jìn)活動的方式和方法，提升活動的效果。
綜上所述，銀行活動促銷是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展和市場競爭的重要手段。通過創(chuàng)新的方式、合理的獎勵機(jī)制、精心的策劃和執(zhí)行以及及時的反饋和評估，銀行能夠吸引更多客戶，提高業(yè)績，同時也提升自身的競爭力。我相信，在不斷的實踐和總結(jié)中，我們一定能夠取得更好的效果。
銀行活動心得體會總結(jié)篇二
銀行是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系中不可或缺的一環(huán)，它在貨幣流通、信用體系建設(shè)以及金融服務(wù)等方面發(fā)揮著重要作用。近期，我有幸參與了一次銀行活動實踐，并深感此次經(jīng)歷的重要性。以下是我對這次實踐的心得體會。
首先，通過實踐我深刻了解到銀行活動的復(fù)雜性。作為一個金融機(jī)構(gòu)，銀行需要處理各類金融業(yè)務(wù)，包括儲蓄、貸款、國內(nèi)外匯交易等。在實踐中，我親身體驗到了這些業(yè)務(wù)的流程和操作方式，也意識到了銀行工作人員所面臨的壓力和責(zé)任。只有深入實踐并了解內(nèi)部流程，我們才能真正理解銀行工作的復(fù)雜性，因此加強實踐是至關(guān)重要的。
其次，實踐讓我認(rèn)識到金融風(fēng)險管理的重要性。銀行作為一個風(fēng)險敏感的行業(yè)，需要高度關(guān)注和管理各種風(fēng)險，包括信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險等。在實踐中，我親身參與了一些貸款審批和風(fēng)險評估的工作，這讓我對風(fēng)險管理的重要性有了更為深刻的認(rèn)識。我了解到，只有建立健全的風(fēng)險管理體系，銀行才能在市場上穩(wěn)定運作，并為客戶提供更加可靠的金融服務(wù)。
再次，實踐讓我體驗到了銀行服務(wù)的善意和智慧。銀行作為一個服務(wù)性行業(yè)，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨。在實踐中，我親身參與了一些顧客服務(wù)的工作，親眼目睹了銀行工作人員如何通過親切的語言和熟練的操作為客戶解決問題。他們不僅展現(xiàn)出了專業(yè)知識和技能，還體現(xiàn)出了對客戶的善意和智慧。這次實踐讓我深受感動，也讓我明白了銀行服務(wù)是一種與客戶之間建立信任和互動的過程。
最后，實踐讓我認(rèn)識到銀行行業(yè)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展。銀行作為一個金融機(jī)構(gòu)，必須與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新以滿足客戶的需求。在實踐中，我了解到了一些銀行近年來推出的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，如手機(jī)銀行、金融科技等，這些創(chuàng)新極大地提升了客戶體驗和便利性。作為一名年輕人，我明確了自己對金融創(chuàng)新和科技發(fā)展的渴望，同時也明白了將來在銀行行業(yè)工作的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
綜上所述，通過這次銀行活動實踐，我對銀行行業(yè)有了更深入的了解和體驗。我認(rèn)識到銀行活動的復(fù)雜性、金融風(fēng)險管理的重要性、銀行服務(wù)的善意和智慧以及銀行行業(yè)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展。同時，我也將這次實踐視為一次寶貴的經(jīng)歷，它不僅為我今后的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，更讓我對銀行行業(yè)充滿了憧憬和熱愛。
銀行活動心得體會總結(jié)篇三
第一段：引言部分（200字）
銀行作為金融系統(tǒng)中的重要組成部分，承擔(dān)著資金融通、風(fēng)險管理、支付結(jié)算等重要職責(zé)。在日常工作中，銀行員工需要緊密配合，并不斷探索和實踐，以適應(yīng)金融市場的不斷變化。在最近的一次銀行活動實踐中，我深刻體會到了銀行的重要性以及自身在其中的角色和責(zé)任。本文將從團(tuán)隊合作、風(fēng)險管理、客戶服務(wù)、學(xué)習(xí)成長以及個人心得方面進(jìn)行闡述，分享我在銀行活動實踐中的心得體會。
第二段：團(tuán)隊合作 （200字）
在銀行活動實踐中，團(tuán)隊合作是至關(guān)重要的。我們需要密切合作，共同完成各項任務(wù)。通過與同事的配合，我意識到團(tuán)隊合作是提高效率、優(yōu)化流程的關(guān)鍵因素。每個人的工作都是織成銀行大網(wǎng)的一部分，只有每個人都盡好自己的責(zé)任，整個團(tuán)隊才能取得成功。通過互相協(xié)作，我學(xué)會了傾聽、理解和信任，這對于一個團(tuán)隊的發(fā)展至關(guān)重要。
第三段：風(fēng)險管理 （200字）
作為銀行員工，風(fēng)險管理是我們?nèi)粘９ぷ鞯囊豁椫匾蝿?wù)。通過這次銀行活動實踐，我更加深入地了解到了風(fēng)險管理的重要性。我們需要時刻警惕各種風(fēng)險，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行防范和控制。只有在風(fēng)險管理方面做得好，銀行才能保持穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展。在實踐中，我學(xué)會了如何識別和評估風(fēng)險，以及如何制定和執(zhí)行風(fēng)險控制措施。
第四段：客戶服務(wù) （200字）
銀行的核心業(yè)務(wù)就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。在活動實踐中，我通過與客戶互動的機(jī)會，更加深刻地認(rèn)識到客戶服務(wù)的重要性。我們需要耐心、真誠地傾聽客戶的需求，并提供專業(yè)的建議和解決方案。只有滿足客戶的需求，才能贏得客戶的信任和滿意，進(jìn)而鞏固銀行的市場地位。因此，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能是非常重要的，只有持續(xù)學(xué)習(xí)和提升，我們才能為客戶提供更好的服務(wù)。
第五段：學(xué)習(xí)成長與個人心得 （200字）
在銀行活動實踐中，我不僅了解了銀行的運作機(jī)制，也鍛煉了與人溝通、解決問題的能力。通過實踐，我學(xué)會了如何高效地管理時間，如何與不同背景的人合作，并逐漸形成了自己的工作方法和習(xí)慣。通過不斷學(xué)習(xí)和成長，我意識到職業(yè)生涯需要不斷地發(fā)展并保持適應(yīng)力。在未來的工作中，我將更加注重團(tuán)隊合作、風(fēng)險管理和客戶服務(wù)等方面的能力提升，以更好地適應(yīng)銀行行業(yè)的變革和發(fā)展。
結(jié)尾部分（200字）
通過這次銀行活動實踐，我對銀行工作有了更深的理解，也體驗到了其中的挑戰(zhàn)和樂趣。團(tuán)隊合作、風(fēng)險管理、客戶服務(wù)、學(xué)習(xí)成長等方面都是銀行員工需要不斷提升的能力。只有在日常工作中不斷學(xué)習(xí)和實踐，我們才能更好地適應(yīng)和貢獻(xiàn)于銀行行業(yè)的發(fā)展。作為一名銀行員工，我將繼續(xù)努力，不斷提升自身能力，為客戶提供更好的金融服務(wù)，同時也為銀行的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
銀行活動心得體會總結(jié)篇四
近年來，隨著金融行業(yè)的迅速發(fā)展，銀行活動促銷成為各家銀行爭相效仿的營銷手段之一。通過舉辦各種活動來吸引客戶，增加銀行業(yè)務(wù)，對于銀行來說是一種創(chuàng)新的營銷模式。在我參與和觀察銀行活動促銷的過程中，不僅感受到了銀行活動促銷給客戶帶來的實實在在的好處，更深刻地認(rèn)識到了活動促銷對于銀行發(fā)展的重要性。
首先，銀行活動促銷能夠增加客戶的互動和參與度。在傳統(tǒng)的銀行營銷模式下，客戶只是單方面的“接收者”，由銀行提供的服務(wù)往往無法引起客戶的濃厚興趣。而通過銀行活動促銷，銀行能夠吸引客戶積極參與，增加彼此之間的聯(lián)系和互動。例如，我曾參加過某銀行的理財推廣活動，除了提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和理財方案外，還有精彩的表演和抽獎環(huán)節(jié)。這樣的活動不僅增加了參與者的興趣，也讓客戶通過抽獎的形式獲得了一些實實在在的獎品。這種參與型的活動促銷不僅提高了客戶的忠誠度，也為銀行的市場份額增長打下了良好的基礎(chǔ)。
其次，銀行活動促銷能夠增強客戶對銀行的信任感。在日常生活中，銀行的形象往往被人們認(rèn)為是冷漠和繁雜的。通過銀行活動促銷，銀行能夠主動走向客戶，積極回應(yīng)客戶的需求，讓客戶感受到銀行的關(guān)懷。在一次銀行活動促銷中，我親身體會到了銀行員工的服務(wù)熱情和專業(yè)性。銀行員工主動與客戶交流，了解客戶的需求，并給出相應(yīng)的解決方案。這樣的服務(wù)讓我感到非常滿意，并對銀行產(chǎn)生了更深厚的信任感。銀行活動促銷如同一面鏡子，讓客戶看到了銀行的真實面目，這不僅有助于改變客戶對銀行的印象，也為銀行樹立了良好的企業(yè)形象。
再次，銀行活動促銷能夠提升客戶對銀行產(chǎn)品的認(rèn)知和理解。銀行產(chǎn)品往往涉及到復(fù)雜的金融術(shù)語和操作流程，客戶在選擇的過程中常常感到困惑和迷茫。而通過舉辦各種活動，銀行能夠以通俗的方式向客戶傳達(dá)產(chǎn)品信息，幫助客戶更好地理解產(chǎn)品的價值和操作方法。例如，某銀行曾經(jīng)舉辦了一次名為“金融知識大賽”的活動，通過以游戲形式的方式向客戶解釋各種金融概念和操作步驟。這樣的活動不僅生動有趣，也讓客戶在參與的過程中學(xué)到了更多的金融知識，提升了他們對銀行產(chǎn)品的認(rèn)知和理解。通過這種方式，銀行成功地將金融知識普及給了更多的客戶，提高了客戶選擇產(chǎn)品的準(zhǔn)確度和自信心。
最后，銀行活動促銷能夠增加銀行的業(yè)務(wù)和收入。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，其最終的目的就是通過各種手段增加業(yè)務(wù)量和收入。銀行活動促銷作為一種創(chuàng)新的營銷模式，能夠吸引更多的客戶，提升客戶的忠誠度，并帶來更多的交易量和資金流動。通過我所了解的一些銀行活動促銷數(shù)據(jù)，很明顯地可以看出，活動促銷對于銀行業(yè)務(wù)的推動具有顯著的效果。例如，某銀行舉辦了一次信用卡申請推廣活動，在短短一周內(nèi)，該銀行的信用卡申請數(shù)量就翻了一番。這充分說明了銀行活動促銷對于增加業(yè)務(wù)量和收入的重要性。銀行的成功離不開活動促銷的支撐，活動促銷也是銀行可持續(xù)發(fā)展的保證。
綜上所述，銀行活動促銷對于提升客戶參與度、增強客戶信任感、提升客戶對產(chǎn)品的認(rèn)知和理解以及增加銀行的業(yè)務(wù)和收入等方面都起到了積極的作用。銀行在未來的發(fā)展中，可以通過更多更好的銀行活動促銷來順應(yīng)市場需求，滿足客戶期望，共同譜寫銀行業(yè)發(fā)展的新篇章。
銀行活動心得體會總結(jié)篇五
2021年7月23日，我參加了工商銀行所舉辦的“迎接銀行業(yè)的新起點，共創(chuàng)銀行未來”主題活動。此次活動旨在加強員工對銀行行業(yè)發(fā)展趨勢的了解，提升員工的職業(yè)素質(zhì)和競爭力。
第二段：活動內(nèi)容與體驗
活動主要分為客戶需求洞察、行業(yè)發(fā)展趨勢、數(shù)字化管理和領(lǐng)導(dǎo)力四個板塊。在客戶需求洞察板塊，專業(yè)的培訓(xùn)師深入淺出地為我們講解了如何深入挖掘客戶的需求，從而提高工作效率和客戶滿意度。在行業(yè)發(fā)展趨勢板塊，我們了解到了銀行業(yè)的發(fā)展趨勢和當(dāng)前面臨的劇變和挑戰(zhàn)。在數(shù)字化管理板塊，我們學(xué)習(xí)了銀行數(shù)字化管理的現(xiàn)狀、現(xiàn)代化服務(wù)流程和智慧銀行的最新發(fā)展。在領(lǐng)導(dǎo)力板塊，我們學(xué)習(xí)了如何成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，并掌握了現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)力的基本原則。
第三段：活動對我的影響
通過此次活動，我深刻感受到了工商銀行的用心良苦和培養(yǎng)員工的決心。同時，我也更加明確了自己的職業(yè)方向和發(fā)展目標(biāo)。學(xué)習(xí)了銀行業(yè)的發(fā)展趨勢和數(shù)字化管理，我在工作中更加注重服務(wù)質(zhì)量和智慧化的應(yīng)用。同時，領(lǐng)導(dǎo)力板塊也使我堅信只要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，就一定能夠成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
第四段：活動的可持續(xù)性
此次活動也具有很好的可持續(xù)性?；顒觾?nèi)容豐富多彩，涵蓋了許多實用的知識和技能，可以有效地促進(jìn)員工的職業(yè)成長和提升競爭力。同時，通過與其他員工的交流和分享，我們可以互相學(xué)習(xí)和促進(jìn)，使得工作更加順暢和高效。
第五段：結(jié)語
總之，此次工商銀行的主題活動不僅加深了我對銀行行業(yè)的認(rèn)識，也使我在職業(yè)發(fā)展上更加明確了自身的定位和方向。通過學(xué)習(xí)新領(lǐng)域和新理念，我相信我會更好地適應(yīng)挑戰(zhàn)和變化，并不斷進(jìn)步。我也期待更多類似的活動，讓我們不斷提升職業(yè)素質(zhì)，為銀行的未來共同努力。
銀行活動心得體會總結(jié)篇六
為進(jìn)一步提升從業(yè)人員和社會公眾對存款保險制度的認(rèn)知，維護(hù)金融穩(wěn)定和金融秩序正常，根據(jù)總行及縣人行要求，我支行于x月集中開展x年“存款保險知識宣傳月”活動，現(xiàn)將活動開展情況做如下匯報：
支行在收到總行及縣人行相關(guān)通知后，即刻組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)通知文件精神，為深入貫徹執(zhí)行此次活動要求，成立了以王新華行長為組長，分管業(yè)務(wù)行長為副組長，會審部及網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為成員的存款保險知識宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室于支行會計審計部，以網(wǎng)點為主要活動開展主體，通過形式多樣的宣傳，普及存款保險相關(guān)知識，進(jìn)一步強化社會公眾對建立存款保險制度重要性的認(rèn)識和理解，促進(jìn)《存款保險條例》的平穩(wěn)順利運行，維護(hù)金融穩(wěn)定。
依照活動要求，支行安排了前期培訓(xùn)學(xué)習(xí)、網(wǎng)點宣傳和戶外宣傳、新媒體宣傳等系列內(nèi)容。在宣傳開展前，支行圍繞《存款保險條例》、《存款保險宣傳讀本》等有關(guān)宣傳內(nèi)容，對網(wǎng)點人員開展了1次“存款保險知識學(xué)習(xí)會”，并要求各網(wǎng)點于每周例會及每日晨會，組織各網(wǎng)點人員開展相關(guān)宣傳內(nèi)容的學(xué)習(xí)和宣傳方式的討論，從豐富員工自身的金融基礎(chǔ)知識出發(fā)，扎實推進(jìn)此次宣傳活動，保障活動取得成效。
（一）營業(yè)網(wǎng)點宣傳
活動期間，在各網(wǎng)點led顯示屏滾動播放“建立存款保險制度，促進(jìn)銀行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展”等相關(guān)字樣的宣傳標(biāo)語。另一方面，在營業(yè)大廳設(shè)置存款保險制度宣傳展示區(qū)，擺放存款保險制度相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行充分宣傳揭示，同時安排大堂經(jīng)理對來我網(wǎng)點辦業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行存款保險制度宣傳。
（二）戶外宣傳
戶外宣傳開展前，支行領(lǐng)取了人行xxx支行相應(yīng)的宣傳折頁，使得宣傳內(nèi)容更加豐富，宣傳方式更加直接高效。根據(jù)宣傳計劃，支行擬定了戶外宣傳的時間、地點、宣傳內(nèi)容及人員職責(zé)安排等一系列的統(tǒng)籌規(guī)劃，確保達(dá)到宣傳效果。從網(wǎng)點反饋的網(wǎng)點宣傳效果來看，此次宣傳活動群眾參與積極性較高。戶外宣傳主要利用早上買菜高峰和出行高峰在人口較為密集的上饒縣陽光花園小區(qū)入口處設(shè)置宣傳點，并分設(shè)上饒縣第一菜場宣傳點，對在過往行人進(jìn)行宣傳，利用培訓(xùn)所得知識與宣傳冊簡單明了的宣傳解答了存款保險制度的內(nèi)涵、保障范圍、保費繳納主題等與人民的切身利益的問題。
據(jù)統(tǒng)計，戶外宣傳共發(fā)出存款保險知識宣傳資料共計xxx余份，宣傳覆蓋人流量xxx人，接受群眾咨詢達(dá)xx人次。
（三）新媒體宣傳
除了利用網(wǎng)點營業(yè)廳宣傳、戶外社區(qū)與菜場設(shè)點宣傳外，支行還充分跟進(jìn)時代，利用新媒體的優(yōu)勢特點，通過支行微信公眾號，推送了一篇《存款保險，保護(hù)你珍貴的存款》的微信文章，利用圖文生動的介紹了存款保險的內(nèi)涵、保障范圍、償付限額、保費繳納等相關(guān)知識。再通過全行員工的積極轉(zhuǎn)發(fā)，值得宣傳面迅速延伸。
此次存款保險宣傳月活動我們走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)菜場，為社區(qū)群眾上門宣傳、上門服務(wù)，宣傳了人民普遍關(guān)心但不太了解的存款保險制度，有效提升了公眾存款保險的金融常識；結(jié)合微信公眾號簡明而生動地宣傳了存款保險的來龍去脈。綜合各種宣傳方式與宣傳內(nèi)容，此次宣傳活動極大普及了社會群眾存款保險知識。此次走社區(qū)、進(jìn)菜場、入民眾的宣傳活動，我們得到廣大群眾的一致好評，在今后的工作中，支行會繼續(xù)將各類金融知識宣傳活動視同日常工作常抓不懈，采取靈活多樣的宣傳方式，繼續(xù)加大對廣大群眾的宣傳力度，切實維護(hù)消費者利益，維護(hù)我行形象，強化公眾對銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信心。
xxx支行
20xx年x月xx日
銀行活動心得體會總結(jié)篇七
雷鋒精神作為中華民族傳統(tǒng)美德的重要組成部分，一直以來都引領(lǐng)著社會正能量的傳播和踐行。為了進(jìn)一步弘揚雷鋒精神，社區(qū)在學(xué)雷活動中設(shè)立了心得體會銀行，以收集居民對于學(xué)雷活動的感受和體會，讓大家共同學(xué)習(xí)、共同分享，不斷推進(jìn)社區(qū)文明建設(shè)。
二、參與活動的心情及步驟
作為一名社區(qū)居民，我很榮幸能參與到這次學(xué)雷活動中。在活動開始之前，我先是閱讀了關(guān)于雷鋒精神的相關(guān)資料，了解了雷鋒是如何以一顆赤誠的心為他人服務(wù)的。之后，我與其他居民一起前往心得體會銀行參與活動?；顒臃譃閮蓚€環(huán)節(jié)，第一環(huán)節(jié)是寫下心得體會的內(nèi)容，第二環(huán)節(jié)是與他人交流并分享。
三、寫心得體會的重要性
在寫下心得體會的過程中，我深刻體會到了它的重要性。首先，寫下心得體會可以讓我更加深入地了解雷鋒精神，反思自己是否在日常生活中有雷鋒精神的體現(xiàn)。其次，寫下心得體會可以讓我將感受與他人分享，激發(fā)其他人的學(xué)習(xí)興趣和積極性。最后，寫下心得體會有助于記錄下自己的成長軌跡，時刻提醒自己要堅持雷鋒精神，在社區(qū)建設(shè)中做出更大的貢獻(xiàn)。
四、與他人的交流與分享
在活動的第二環(huán)節(jié)中，我與其他居民進(jìn)行了交流與分享，互相傾聽彼此的心得體會，并通過交流進(jìn)一步豐富了自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗。通過這種互動，我感受到了社區(qū)大家庭的溫暖和凝聚力。每個人都有自己獨特的學(xué)習(xí)心得，每一次交流都像是挖掘?qū)毑氐倪^程，讓我受益匪淺。
五、心得體會的收獲與展望
通過參與學(xué)雷活動心得體會銀行，我獲得了很多收獲。首先，我深刻體會到了雷鋒精神的偉大價值，它不僅有助于個人的成長，還能夠推動社會的進(jìn)步和和諧。其次，我認(rèn)識到了寫下心得體會和與他人交流的重要性，這有助于激發(fā)更多人參與其中，推動社區(qū)文明建設(shè)的深入開展。未來，我希望通過自己的努力，能夠更好地宣傳和踐行雷鋒精神，促進(jìn)社區(qū)的進(jìn)一步發(fā)展。
總結(jié)：
學(xué)雷活動心得體會銀行的設(shè)立為我們提供了一個交流和分享的平臺，在這個平臺上，我們共同學(xué)習(xí)雷鋒精神，激發(fā)自己的社會責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。通過這次活動，我進(jìn)一步了解了雷鋒精神的偉大，同時也意識到了寫下心得體會和與他人交流的重要性。未來，我將會在日常生活中更加努力地踐行雷鋒精神，并通過自己的努力，推動社區(qū)文明建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展。
銀行活動心得體會總結(jié)篇八
精選微課培訓(xùn)心得體會(一)
本學(xué)期我參加了學(xué)校微課的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對微課有了進(jìn)一步的了解----通過微課每個老師能把自己的教學(xué)經(jīng)驗的精華部分簡潔快速的傳授給別人。下面談?wù)勎⒄n制作幾點學(xué)習(xí)體會:
(一)錄制時調(diào)整電腦分辯率為1024*768，顏色位數(shù)為16位。ppt盡量做到簡潔、美觀大方。(盡可能使文件小，易于傳輸)
(二)時間須嚴(yán)格控制在五分鐘左右。
(三)內(nèi)容非常碎片化，非常精煉，在五分鐘內(nèi)講解透徹，不泛泛而談，若內(nèi)容較多，建議制作系列微課。
(四)在編寫微課內(nèi)容時，基于教學(xué)設(shè)計思想，完全一對一地“啟惑”“解惑”。
(五)微課在內(nèi)容、文字、圖片、語言等上須正確準(zhǔn)確無誤。
(六)微課講解時，聲音響亮，抑揚頓挫。語言通俗易懂、深入淺出、詳略得當(dāng)，不出現(xiàn)“你們”、“大家”、“同學(xué)們”等大眾受眾式用語。
(七)若在講解中使用課件，課件有視覺美感(建議ppt盡量采用單色，突出簡示潔之美)。
(八)視頻畫質(zhì)清晰。
(九)建議能看到教師頭像。“ppt+視頻”的錄制模式下，頭像不遮擋教學(xué)內(nèi)容。
(十)要有片頭片尾，顯示標(biāo)題、作者、單位等信息。
(十一)視頻格式為:flv、mp4，視頻尺寸為:640*480或320*240。音頻格式有:aac(.aac,.m4a,and.f4a),mp3,andvorbi
微課是新時代的產(chǎn)物，作為新時代的人民教師，我們有必要去學(xué)會正確使用它，并創(chuàng)造性的運用到我們的日常教學(xué)工作中去。
參考微課培訓(xùn)心得體會(二)
我有幸去華南師范大學(xué)參加了微課培訓(xùn)，首先，我想感謝學(xué)校給了我這個學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會。其次，我就參加培訓(xùn)后的一些感想與大家分享。
首先由焦建利教授給我們分析了微課的現(xiàn)狀、問題與趨勢。他說到:這是一個“人人為師，人人為學(xué)”的時代。這讓我明白:今天，我們?nèi)魏稳?，只要愿意，我們可以向其他任何人學(xué)習(xí)我們想要學(xué)習(xí)的幾乎任何東西。接著由胡鐵生教授向我們介紹了微課的設(shè)計制作與發(fā)展趨勢，當(dāng)天下午我們還去了天容中學(xué)聽了一節(jié)微課講授課，課后，我市教師和做課老師針對“該如何上好微課”進(jìn)行了深入探討，最后我們具體學(xué)習(xí)了如何制作微課。
通過這次培訓(xùn)，讓我有很大的收獲:
一、我知道了，其實微課是指利用10分鐘左右時間講解一個非常碎片化的知識點、考點或作業(yè)題、考試真題、模擬題的一種微視頻。這種視頻有著短小精悍的特點，即視頻長度短，主題小，設(shè)計、制作、講解精良，學(xué)習(xí)效果震撼令人難忘。
二、微課雖然是一個短小的視頻，但它也具有環(huán)節(jié)上的完整性。微課雖展現(xiàn)的是某個教學(xué)重難點的知識，但就這個知識點而言，它也有導(dǎo)入、過程和小結(jié)。因此，我們在制作微課的時候一定要清楚這一點。
三、在學(xué)習(xí)制作微課時，我也有一些小收獲。如:我們不僅可以利用錄屏軟件來錄制微課，也可以使用手機(jī)或者攝像機(jī)。其實手機(jī)和攝像機(jī)是最容易操作的，如:平時聽數(shù)學(xué)老師說，數(shù)學(xué)中的除法那一部分知識特別難，而課堂上的時間又有限，老師兼顧不到每一位學(xué)生，也許某個孩子理解能力弱，沒跟上老師的思路，這一部分就落下了，這個時候，老師就可以采用手機(jī)或者攝像機(jī)，準(zhǔn)備好紙筆，這個時候老師就只需在紙上進(jìn)行解題，解一道題最多也就用3、4分鐘，既簡單又清楚，孩子可以一遍一遍去看解題步驟。
四、之前總覺得微課在我們這個技術(shù)相對落后、孩子自學(xué)能力較弱的環(huán)境下根本就是天方夜譚，但在天榮中學(xué)聽完方瑩老師的課后我有了一點點轉(zhuǎn)變，當(dāng)時我們心里都有著一個共同的疑惑--孩子課堂上在老師的眼皮底下都不認(rèn)真學(xué)習(xí)，在家有可能一遍一遍，翻過來翻過去的看視頻學(xué)習(xí)嗎?在與王瑩老師的交流中，一位老師問出了大家的心聲。而方瑩老師平時也是把視頻做好后，讓孩子利用微機(jī)課或者是自習(xí)課去觀看，這樣大部分人都在學(xué)習(xí)，避免孩子偷懶的情況。所以，對于我們小學(xué)而言，小學(xué)生的自制力和學(xué)習(xí)主動性本來就弱，這種“家校翻”根本就不適合，所以，我們只能利用微機(jī)課和自習(xí)課讓孩子去觀看微課。
其實微課的制作相對來說較容易，但是如何設(shè)計導(dǎo)學(xué)案，在教學(xué)內(nèi)容的哪一環(huán)節(jié)設(shè)計微課，用怎樣的方式設(shè)計孩子們?nèi)菀桌斫獠攀亲铍y的，也是我學(xué)習(xí)之后一直思考的問題。
在今后的課堂上，我會不斷去嘗試、爭取能讓微課伴著孩子們一起進(jìn)步。
經(jīng)典的微課培訓(xùn)心得體會(三)
剛接觸，既好奇又疑惑，有空就進(jìn)入教師網(wǎng)學(xué)習(xí)，看看里面的微課，覺得里面的內(nèi)容不詳盡，又到其他網(wǎng)絡(luò)搜索，看多了我就悟出了道?！八哂幸韵绿攸c：
1.“微課”不同于常態(tài)教學(xué)研究活動。
“微課”可以在辦公室或其他場所進(jìn)行，它觀察、研究對象主要是教師的教，對學(xué)生的狀態(tài)只能作出猜測?；顒拥哪繕?biāo)主要在于幫助教師改進(jìn)教學(xué)方案，培訓(xùn)教學(xué)技能等。
2.“微課”的規(guī)模小、時間短、參與性強。
教師在學(xué)科組內(nèi)參加活動。每人上“課”、被評的時間控制在5分鐘左右，聽“課”者由其他參加者(同組教師和專業(yè)人員)組成。在活動的過程中，每一位教師不僅登臺上“課”，展示自己對某堂課的準(zhǔn)備情況，同時又可作為學(xué)生向同事、向?qū)I(yè)人員學(xué)習(xí)，并參與對教學(xué)效果的自評與他評，不斷反思、修改自己的課前備課，總結(jié)經(jīng)驗，提升能力。
3.“微課”的反饋及時、客觀、針對性強
由于在較短的時間內(nèi)集中開展“無生上課”活動，參加者能及時聽到他人對自己教學(xué)行為的評價，獲得反饋信息。較之常態(tài)的聽課、評課活動，“現(xiàn)炒現(xiàn)賣”，具有即時性。由于是課前的組內(nèi)“預(yù)演”，人人參與，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高，在一定程度上減輕了教師的心理壓力，不會擔(dān)心教學(xué)的“失敗”，不會顧慮評價的“得罪人”，較之常態(tài)的評課就會更加客觀。
我切切實實的感受到：微課雖然是無生上課，但上課的老師心中必須有學(xué)生，只有這樣才能真正展示出老師的教學(xué)技巧和老師的教學(xué)素養(yǎng)。微課其實是老師與學(xué)生在心靈上交流、互動的教學(xué)模式。只有心中有生才能上好微型，從而達(dá)到提高自身教學(xué)技能的目的。
當(dāng)欣賞了很多微課，個人感覺很簡單，迫不及待地著手準(zhǔn)備了。
只有試過后才明白“看花容易繡花難”。整個錄制過程我都快要崩潰了，“意外”太多。重錄了n多遍，好不容易吧，在再也不想錄了的念頭控制下，保持了點理智，完成了錄制過程，點擊“保存”，這下是大功成了吧?可是不知道它被保存到哪去了，當(dāng)時心里的急啊，不能用言語來形容。搜索程序和文件，找不到。這個錄制微課的軟件幾乎是英文，咱不懂啊，再找開它，反正是稀里胡涂地，那個認(rèn)為消失無蹤的東西又出來的剎那間，心里真是比撿到金子還更高興。
記錄下令人“抓狂”的微課錄制過程，對初探微課的老師說一句話“磨刀不誤砍柴工”，一定要先把錄制微課的相關(guān)理論知識吃透，再來實踐哦!
微課培訓(xùn)心得體會模板(四)
在這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，主要涉及兩個重要的知識點。一個是到底什么是微課程，另外一個就是微課程的制作方法了。
一、什么是微課程?
“微課程”是指時間在10分鐘以內(nèi)，有明確的教學(xué)目標(biāo)，內(nèi)容短小，集中說明一個問題的小課程。
這里，黎教授提出了注意力十分鐘法則，人的注意力在學(xué)習(xí)最開始的十分鐘，是最集中的，也是學(xué)習(xí)效率最高的，這也是為什么微課程要控制在十分鐘以內(nèi)。超過了十分鐘，人的精神出現(xiàn)怠倦，不愿意再仔細(xì)看下去，那么微課也就失去了其本來的意義。
其次，微課程力求在十分鐘里說清楚一個知識點，知識點不宜過多過雜。黎教授給我們展示了幾個微課程的實例，無一例外的，每一個微課程都短小精悍，知識點明確清晰，且創(chuàng)意十足，讓人看一遍就能記住視頻中教授的知識點，非常的有意思。
微課的概念充斥著網(wǎng)絡(luò)，給我們一種眼花繚亂的感覺，讓我們很困惑。什么不是微課呢?
1、輔助教師講課的多媒體課件、課堂教學(xué)實錄的視頻切片、以50分鐘-1小時為單位的傳統(tǒng)國家網(wǎng)絡(luò)精品課程。
2、微課程不等于課堂實況錄像的一小段切片、微課程不等于完整課堂的局部片段、微課程本身是一個完整的教學(xué)設(shè)計。
在教學(xué)過程中，教師對知識的理解、分析、判斷、推理、鑒別、欣賞、評價、應(yīng)用等;即使是單純的語言的表達(dá)，也飽含了施教者的情緒、愛好、興趣、激情、信念、承諾等情感價值觀的東西，最終一起通過施教者的身體活動呈現(xiàn)出來，與純粹的知識一起影響、感染受教育者，是教育不可分割的組成部分。
二、微課程的制作
這次黎教授的團(tuán)隊提出了一種新穎的制作微課的方法，用手機(jī)錄制。手機(jī)人人都有，且錄制視頻非常的方便，比起復(fù)雜的錄屏軟件而言，更容易被廣大教師所接受。
1、規(guī)劃微課內(nèi)容
a、分析學(xué)生、教材、重難點和易錯點
b、設(shè)計內(nèi)容結(jié)構(gòu)、表述方式和視覺效果
c、制作微課、后期加工、字幕、的臺詞都打出字幕，這會增加學(xué)生的閱讀認(rèn)知負(fù)荷。
11、教師要培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣(例如，要根據(jù)學(xué)習(xí)單的指導(dǎo)來看視頻，看完視頻以后要回到學(xué)習(xí)單來討論、練習(xí))，要告訴學(xué)生使用微課程的技巧，(例如,遇到?jīng)]有聽懂的地方可以暫停重聽)。
12、在學(xué)習(xí)單上將微課程和相關(guān)的資源與活動超鏈接起來，方便學(xué)生在學(xué)習(xí)單的統(tǒng)一調(diào)度下跳轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。
13、一門課程開始的時候，要清楚地介紹這個課程的評價方法和考試方式，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)教學(xué)目標(biāo)學(xué)習(xí)。
14、開始時，要介紹主講老師本人的情況，讓學(xué)生了解教師。
15、注意研究借鑒可汗在講與你的類似課程時所采用的教學(xué)方法。
16、留心學(xué)習(xí)其他領(lǐng)域的設(shè)計經(jīng)驗，注意借鑒、模仿與創(chuàng)造，例如，從電影、電視、廣告等大眾媒體中找到可以借鑒的創(chuàng)意。
17、有關(guān)微課程制作的操作技術(shù)細(xì)節(jié)(很多時候，細(xì)節(jié)往往影響了微課程的使用效果):鼠標(biāo)不要在屏幕上亂晃;字體和背景的顏色要搭配好;講解課程時，鼠標(biāo)在屏幕上的速度不要太快;畫面要簡潔，與教學(xué)內(nèi)容無關(guān)的圖標(biāo)、背景、教師人頭像等，都要刪除;錄制視頻的環(huán)境要安靜、不要有噪音。
為期兩天的培訓(xùn)讓我受益匪淺，也領(lǐng)略了新時代的教學(xué)新方法。也許在不久的將來，學(xué)生可以半脫離課堂，不再單純的課堂授課方式，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)空間更廣泛，思維更開拓。而我們也能迎來新時代的教學(xué)方法!
優(yōu)秀的微課培訓(xùn)心得體會(五)
先說一個真實的實例，我曾經(jīng)上過一堂公開課，課上自認(rèn)為發(fā)揮的很好，課后教研員與其他骨干教師一起評課，也都認(rèn)為環(huán)節(jié)齊全，教學(xué)步驟設(shè)計合理，由淺入深，教師思路清晰，專業(yè)水平高云云。我也沾沾自喜，認(rèn)為上了一堂好課，我隨便找了班里一個孩子，問他：這節(jié)課你學(xué)的怎么樣啊?孩子的回答出人意料：老師，我沒聽懂。當(dāng)時我內(nèi)心一顫，萬沒想到是這種答案。我的課設(shè)計的這么好，每個環(huán)節(jié)緊緊相扣，重難點講解清晰，你怎么能不會?我開始反思，開始深度的剖析自己的課，我得出結(jié)論——沒有分層教學(xué)。孩子的理解能力有差別，有的孩子聽一遍就會，有的孩子看一遍書就會，有的孩子自己探索就能會。那么完整的課堂流程下來，還學(xué)不會的同學(xué)怎么辦?這就需要老師在課堂上的調(diào)控，實現(xiàn)的方法便是分層教學(xué)——應(yīng)對不同理解能力的孩子，采取不同的教學(xué)方法。而課堂時間有限，學(xué)生這么多，如何實現(xiàn)面面俱到，到達(dá)分層教學(xué)呢?通過這次培訓(xùn)，我得到了答案，那就是微課!
微課如何做?如何運用到教學(xué)當(dāng)中，發(fā)揮最大的作用?剛一接觸，的確頭大。但是鐘紹春教授的報告，逐漸的讓我理出了頭緒。從國際大環(huán)境看，信息化的普及已經(jīng)掀起人類歷史上第四次的工業(yè)革命，任何事物脫離信息，都變得滯后。在教育領(lǐng)域，信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)深度融合已迫在眉睫。教育信息化如何做，如何去迎接信息化時代的各種挑戰(zhàn)，如何改造我們的教育、改造我們的課堂?“智慧教育”應(yīng)運而生了，他為我們在一線上懵懂、困惑、不知所措的教師們，提供一個可以參考的標(biāo)準(zhǔn)，在“智慧課堂”的教育模型下，學(xué)生將認(rèn)同學(xué)習(xí)內(nèi)容，主動、個性化、盡可能以探究方式學(xué)習(xí)，最終培養(yǎng)智慧的人。
為期四天的培訓(xùn)，無論是從理念上還是技術(shù)上，都有了很大的提高，有專家現(xiàn)場講解，邊學(xué)邊做邊指導(dǎo)，少走了彎路，直奔主題。在這點上，真心感謝東北師范大學(xué)“智慧教育”團(tuán)隊給我們提供的幫助!通過這幾天的學(xué)習(xí)，個人認(rèn)為微課制作的思路大抵如下：
一、課堂知識還原生活
課本上的知識本就來源于生活，我們學(xué)習(xí)的目的也是為了解決生活中的實際問題。為什么會出現(xiàn)學(xué)生不愿意學(xué)，不想學(xué)的狀況呢?歸根結(jié)底，孩子們沒有認(rèn)識到知識的重要性。把知識還原到生活中，激發(fā)孩子們的興趣，使孩子們產(chǎn)生共鳴，讓孩子們發(fā)自內(nèi)心的愿意學(xué)，真心的想要學(xué)會。以這種飽滿的熱情去接受新知，必定達(dá)到事半功倍的效果。
二、任務(wù)驅(qū)使，引領(lǐng)學(xué)生，發(fā)揮孩子的主動性
讓課堂上的每個孩子都要有相應(yīng)程度的提升，但是學(xué)生興趣、認(rèn)知水平、知識水平分類都不盡相同，這就要求教師在課堂的每個環(huán)節(jié)，都布置相應(yīng)的任務(wù)。任務(wù)驅(qū)動，目標(biāo)明確，讓孩子們自主的學(xué)習(xí)。
三、知識的獲取的多樣性
知識的獲取，無非三種方式：一是教師講授，二是學(xué)生看書學(xué)會，三是小組合作探究。有的孩子聽一遍就會，有的孩子看一遍書就會，有的孩子自己探索就能會。針對不同層次的學(xué)生，采取不同的學(xué)習(xí)方式。但是無論哪種情況的孩子，都盡可能通過探究方式獲得新知，做不了的嘗試讀懂，實在不行就聽講。并讓其在各個環(huán)節(jié)都能夠得到有效的指導(dǎo)和幫助。微課完美解決了這個問題，每個環(huán)節(jié)布置完任務(wù)，給孩子們提供三種可供選擇的微視頻，一個是引導(dǎo)孩子看書自學(xué)的，一個是講授式的，一個是提示孩子小組探究的。孩子們可以根據(jù)自己的情況選擇不同的微視頻，而且可以隨意的暫?；蚴侵貜?fù)看。教師真正實現(xiàn)主導(dǎo)作用，完全發(fā)揮孩子們自主探究的主體作用。孩子們自主探索過程中發(fā)現(xiàn)的問題才是困擾自己的最關(guān)鍵的問題，教師再進(jìn)行個性化、針對性的輔導(dǎo)，孩子們帶著問題去聽課，效果會特別的棒!先學(xué)后教，翻轉(zhuǎn)課堂;以學(xué)定教，事半功倍，效率格外的高。
四、知識的評測、提升與拓展
學(xué)生獲取知識的渠道各不相同，但是目的是一樣的：不單單是知識的獲取，而是解決問題或完成任務(wù)的學(xué)科能力，以及自主探究能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。所以要設(shè)置進(jìn)行有針對性的測試，根據(jù)測試結(jié)果，依據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律，選擇合適的學(xué)習(xí)方式和相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行個性化提升。
一堂真正的好課，不是教師發(fā)揮的多好，課堂氛圍有多精彩，而是，所有的孩子都有收獲，實現(xiàn)不同認(rèn)知能力的孩子都有相應(yīng)的提高。個性化學(xué)習(xí)程度逐步深入，創(chuàng)新性思維能力也得到培養(yǎng)。
微課的使用，真正實現(xiàn)了不同認(rèn)知能力的孩子都有相應(yīng)的提高，它不拘泥與某種形式，不受任何束縛，旨在引領(lǐng)學(xué)生發(fā)揮主觀能動性，培養(yǎng)其自主探究能力以及創(chuàng)新能力;而它必須依存與理念的正確引導(dǎo)，在智慧教育的引領(lǐng)下，微課正發(fā)揮著它無盡的能力，在信息化與學(xué)科深度融合的道路上，策馬揚鞭!
銀行活動心得體會總結(jié)篇九
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教誨下，通過本身的一直盡力，無論是思維上、學(xué)習(xí)上仍是工作上，都取得了長足的發(fā)展和宏大的播種，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
思維上，踴躍加入政治學(xué)習(xí)，保持四項基礎(chǔ)準(zhǔn)則，擁戴黨的各項方針政策，自發(fā)遵照各項法規(guī)。
工作上，自己自20xx年工作以來，先后在xxx部分、xxx科室、會計科等科室工作過，不論走到哪里，都嚴(yán)厲請求本人，耐勞研究業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家內(nèi)行。就是憑著這樣一種動搖的信心，我已純熟控制儲蓄、會計、打算、信譽卡、個貸等業(yè)務(wù)，成為xx行業(yè)務(wù)的內(nèi)行里手。
記得，剛進(jìn)xx行，為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù)，我天天都提前一個多小時到崗，訓(xùn)練點鈔、盤算盤、儲蓄業(yè)務(wù)，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風(fēng)雨無阻，特殊是冬天，雪窖冰天，怕擠不上車，我經(jīng)常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，當(dāng)初每天都是第一個到行里，先掃除衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或預(yù)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個習(xí)慣，給了我充分的.時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識，為我多少年來工作的順利發(fā)展打下了良好的基本。
我工作過的崗位大局部在前臺，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同檔次、不同需要的客戶，我給予不同的贊助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我懂得到他要貸款買二手房時，因為他不知該怎么辦，只是有個主意，我便具體地向他先容了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心努力，在行里組織的各項運動中我也積極響應(yīng)，常常參加單位組織的各項比賽，展現(xiàn)自己，并取得了優(yōu)良的成績，受到了單位的褒獎。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有廢棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)常識。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就應(yīng)用業(yè)余時光自學(xué)大專，并于xx年畢業(yè)，但我不滿意于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科，因為學(xué)習(xí)勤懇刻苦，成績精良，學(xué)習(xí)中受到老師充足確定，目前正在積極籌備論文問難。豈但把握和進(jìn)步了金融知識，也有了必定的實踐水平，完整達(dá)到了本科生所存在的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融合到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考察當(dāng)中，每次會計業(yè)務(wù)資歷測驗都到達(dá)1級程度。
最后，我想說的是，上面只是我工作中獲得的一點成就，這與單位的引導(dǎo)跟同事們的輔助是分不開的。我始終深信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但假使用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊焚燒”。我盼望用我亮麗的青春，去點燃四周每個人的豪情，感召鼓勵著共事們一起為我們的事業(yè)貢獻(xiàn)、進(jìn)取、破功、建業(yè)。
銀行活動心得體會總結(jié)篇十
（一）本機(jī)構(gòu)消費者權(quán)益保護(hù)工作開展總體情況
20xx年村鎮(zhèn)銀行在各級銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管指導(dǎo)下加強金融消費者權(quán)益保護(hù)工作，暢通渠道，主動接受社會監(jiān)督，加強外部溝通協(xié)調(diào)，營造消費者保護(hù)的良好氛圍，自成立以來逐步建立健全金融消費者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，梳理了金融消費者投訴處理工作流程。同時，我行在營業(yè)部大廳醒目位置公示投訴電話、擺放客戶意見簿，并通過微信公眾服務(wù)平臺等各種方式，暢通來電、來訪等投訴渠道，對客戶投訴的處理流程進(jìn)行了明確規(guī)定，要求在規(guī)定時間內(nèi)將客戶投訴有效化解。
（二）考核評價相關(guān)數(shù)據(jù)
截止20xx年末我行總資產(chǎn)1.48億元，總負(fù)債1.01 億元，開立企業(yè)存款賬戶48戶，個人存款賬戶4069戶，公司類貸款余額0.42億元，個人貸款余額0.88億元。
（三）自評結(jié)果。
根據(jù)自身實際情況，按照《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費者權(quán)益保護(hù)工作自評表（法人機(jī)構(gòu)模板）》自我評價得分為90分，評價結(jié)果為一級。
（一）消費者權(quán)益保護(hù)規(guī)章制度建設(shè)
20xx年我行嚴(yán)格按照相關(guān)辦法的規(guī)定，將營業(yè)部作為全行客戶投訴處理工作的跟蹤、監(jiān)督和考評部門，行長及各部門負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人。對客戶投訴處理工作采取“第一時間、及時反饋”的指導(dǎo)模式。在制度中進(jìn)一步完善消費者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)內(nèi)容、流程、渠道、保障方式。
（二）消費者權(quán)益保護(hù)體制機(jī)制安排
自我行成立之初，在營業(yè)部設(shè)立了消費者權(quán)益保護(hù)工作崗，有我行正式員工擔(dān)任消費者權(quán)益保護(hù)工作，做好知識培訓(xùn)，全面提高金融消費者知識，培育銀行業(yè)消費者維權(quán)的意識和能力，積極、科學(xué)地主張銀行業(yè)消費者合法權(quán)益。對客戶提出的咨詢、投訴等問題，由內(nèi)勤主管及時回復(fù)、解決，遇不能解決及需要各部門協(xié)調(diào)解決的問題，報行長或相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后，與相關(guān)業(yè)務(wù)部室協(xié)調(diào)解決。
（三）消費者權(quán)益保護(hù)工作開展情況
1、產(chǎn)品與服務(wù)管理
戶信息。同時，我行在勞動合同中增加了員工保密協(xié)議，進(jìn)行員工職業(yè)道德教育，摸排員工8小時之外情況，對我行客戶的個人隱私和消費信息充分保密，對金融消費者接受的金融服務(wù)進(jìn)行如實告知，讓金融消費者自主選擇金融服務(wù)。20xx年，客戶在我行營業(yè)網(wǎng)點未發(fā)生涉及客戶人身、財產(chǎn)安全的事故。
2、金融知識宣傳與教育
在業(yè)務(wù)宣傳方面，我行20xx年對金融消費者權(quán)益進(jìn)行了培訓(xùn)，積極參加行業(yè)協(xié)會及監(jiān)管部門組織的各種活動，借助我行各業(yè)務(wù)部門和支行的走進(jìn)社區(qū)、市場業(yè)務(wù)拓展活動，采取包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁手冊、方面等多種形式，有機(jī)的將消費者金融知識普及與業(yè)務(wù)相結(jié)合，先后開展了人民幣反假、反詐騙、等金融知識的宣傳普及，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強化風(fēng)險意識。
3、投訴應(yīng)對
我行在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置公布本行受理金融消費者投訴的投訴電話，并建立了金融消費者投訴處理工作臺帳，時刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費者的監(jiān)督。對于金融消費者提出的意見建議進(jìn)行匯總整理，對于提出建議比較多的問題進(jìn)行整改優(yōu)化。由于我行開業(yè)時間較短，整體客戶存量偏低，20xx年未出現(xiàn)有客戶投訴的情況，也未出現(xiàn)有監(jiān)管部門轉(zhuǎn)發(fā)的需處理的投訴和情況反映。此外，我行還積極向客戶收集意見和建議，結(jié)合我行實際情況進(jìn)行改進(jìn)。
4.本年度重點問題發(fā)生情況及說明
20xx年未發(fā)生消費者投訴事件。
（四）對消費者權(quán)益保護(hù)工作的內(nèi)部考評、審計及其他相關(guān)內(nèi)部管理
通過現(xiàn)場、非現(xiàn)場、暗訪檢查等方式，本單位發(fā)現(xiàn)工作人員存在不符合消費者權(quán)益保護(hù)要求，經(jīng)查實，屬于網(wǎng)點服務(wù)責(zé)任的，根據(jù)相關(guān)規(guī)定對直接責(zé)任人予以一定程度上的經(jīng)濟(jì)處罰。
1、隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類型的不斷增多，我行也在積極創(chuàng)新經(jīng)營模式。我行將積極地拓寬金融消費者保護(hù)領(lǐng)域，不斷加大消費者權(quán)益保護(hù)工作力度。
2、缺乏消費者權(quán)益保護(hù)的專業(yè)性人才，雖進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但投訴處理能力仍有待提高。
銀行活動心得體會總結(jié)篇十一
十月仲秋、丹桂飄香，百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽已勝利降下帷幕。在這一優(yōu)質(zhì)競賽活動中，我支行全體職工堅持以黨的思想為指導(dǎo)，以提高服務(wù)水平，提升企業(yè)形象為目標(biāo)，緊緊圍繞讓貸款戶更滿意，讓存款者更放心的競賽主題，以落實社會服務(wù)承諾和崗位服務(wù)規(guī)范為重點，進(jìn)一步加強職業(yè)道德建設(shè)，自我加壓，積極參與競賽。由于今年恰逢我支行搬遷到湖塘地區(qū)，各項業(yè)務(wù)正是百廢待興,因而這一百天是我支行業(yè)務(wù)拓展上的困難時期，同時這更是我們大力拼搏、奮斗實干的一百天，在全支行職工的共同努力下，我們各項工作取得了顯著成效，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)中有升，整體素質(zhì)再上層次，提高了武進(jìn)支行在社會的整體形象，收到了良好的社會效果。
1、我們以銀行結(jié)算賬戶管理辦法和星級柜員考核培訓(xùn)為主，加強職業(yè)道德教育，強化支付結(jié)算管理，使職工整體素質(zhì)再上層次。硬件上增添各種設(shè)備，狠抓衛(wèi)生、環(huán)境整治，改善了服務(wù)條件，優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境。
2、狠抓環(huán)境衛(wèi)生，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，競賽期間我支行以迎接全國衛(wèi)生城市檢查為契機(jī)，全面清掃環(huán)境，并堅持每日一小掃，每周一大掃，以及環(huán)境衛(wèi)生巡查制度，服務(wù)環(huán)境明顯得到提高.
回首百日，所有這些正是我們在行總部及支行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，重視、參與百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的成果。我們以高度重視、全行一心為競賽動力；以鄭重承諾、落實監(jiān)督為競賽內(nèi)容；以規(guī)范服務(wù)、提高素質(zhì)為競賽目的，總體上在競賽中賽出了自己的水平和特色。
我行在競賽初就對此高度重視，成立了競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了讓貸款戶更滿意、讓存款者更放心的競賽主題，七月初我們召開中層干部會議，要求各科動員、明確目標(biāo)、自找差距、制定措施。我們適當(dāng)調(diào)整科室職能，選拔了素質(zhì)好、技術(shù)精的人員充實業(yè)務(wù)崗位，為順利開展競賽打下扎實的基礎(chǔ)，七月下旬，結(jié)合我們召開職工動員大會，會上各科室做出了競賽承諾。八月下旬，我們進(jìn)行了競賽階段性總結(jié)。我們還將在近期召開競賽總結(jié)大會，汲取經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)不足，把工作做得更好。為動態(tài)了解競賽進(jìn)展、監(jiān)督承諾落實、匯報反響效果，我們定期召開會議，總結(jié)經(jīng)驗，尋找不足，部署工作目標(biāo)，有效的提高了競賽的實戰(zhàn)能力。主題的確定，起到了旗幟引領(lǐng)的作用；多次動員、總結(jié)會體現(xiàn)了我們的高度重視；有效的監(jiān)督機(jī)制為我們承諾落實提供了保證；評價落實效果為我們總結(jié)經(jīng)驗提供了理論基礎(chǔ)。所有這些凝聚了競賽動力、營造了競賽氛圍，使全行職工高度重視、團(tuán)結(jié)一心，以飽滿的熱情投身到競賽中去。
積極競賽本著從實際出發(fā)，以行業(yè)為特色的宗旨，我們提出了“客戶滿意是我們的最高宗旨”的競賽內(nèi)容，各科室根據(jù)內(nèi)容在動員會上鄭重承諾。承諾作出后，我們即付諸實施，以此為準(zhǔn)監(jiān)督落實。以來有迎聲，走有送聲的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用集體學(xué)習(xí)、一幫一、一帶一的方法，由富有經(jīng)驗的員工言傳身教，在服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量上賽水平、賽風(fēng)格。競賽領(lǐng)導(dǎo)小組成員采用多種形式對承諾落實情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督，并于每周的辦公會上通報結(jié)果；競賽的階段性總結(jié)會上我們對已往工作進(jìn)行總結(jié)，對照承諾內(nèi)容一一評價落實情況和效果；我們同時還進(jìn)行存款人、貸款單位的滿意度調(diào)查，召開主要存款戶和結(jié)算戶的座談會，廣泛征求意見、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，據(jù)統(tǒng)計，按照行總部統(tǒng)一部署的月季卡消費，代扣收費項目等中間業(yè)務(wù)，我支行員工都能積極響應(yīng)并已經(jīng)全面超額完成任務(wù)，同時我行各項承諾均已落實并逐漸出現(xiàn)較好成效。
百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽的目的就是規(guī)范服務(wù)，全面提升商業(yè)銀行行業(yè)形象，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)。我們極為重視本次活動并把它看作我們狠抓服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范操作、提高整體技能的契機(jī)，號召職工比服務(wù)、比技術(shù)，競賽期間，服務(wù)態(tài)度上我們贏得客戶的好評，技術(shù)水平上受到客戶的尊重，競賽期間沒有一個職工受到客戶投訴。通過規(guī)范服務(wù)的培訓(xùn)和實際幫帶教，職工職業(yè)素質(zhì)有了新的提高。干部的榜樣作用和職業(yè)道德教育帶動了職工整體素質(zhì)上升到一個新的高度，很好地詮釋了讓存款者更滿意。我們的多環(huán)節(jié)監(jiān)督體系發(fā)揮了重要作用，杜絕了各種事故的發(fā)生，使讓貸款戶更放心真正落到實處。借著競賽活動的這股東風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作全面跨入快車道，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文化正在形成，各項服務(wù)環(huán)境正在優(yōu)化。百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)是為了永遠(yuǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們將認(rèn)真總結(jié)本次競賽活動的經(jīng)驗并汲取其它單位的成功之處，把我們服務(wù)水平推向新高潮。
銀行活動心得體會總結(jié)篇十二
為進(jìn)一步拓寬征信知識宣傳的深度和廣度，提高社會公眾的信用意識和維權(quán)意識，推動社會信用體系建設(shè),郵儲銀行**縣支行積極響應(yīng)縣人民銀行的安排和部署于9月11日開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的征信專題宣傳活動。通過本次征信宣傳活動，企業(yè)和個人誠實守信的意識大大增強，征信宣傳活動取得明顯成效。
本次征信宣傳活動，我行高度重視，在“宣傳月”前期準(zhǔn)備階段，成立由行長任組長，分管行長任副組長，綜合管理部、信貸業(yè)務(wù)部、綜合業(yè)務(wù)部、會計核算部、公司業(yè)務(wù)部等部門經(jīng)理牽頭實施，具體負(fù)責(zé)征信宣傳月的組織協(xié)調(diào)工作，明確責(zé)任，分配到人，確保本次活動扎實開展。
宣傳效應(yīng)，宣傳活動圓滿成功。
由于具有我行點多面廣，深入基層的優(yōu)勢，本次征信活動，我行抓住重點，彰顯特色，側(cè)重向即將入學(xué)的大學(xué)生和已經(jīng)開學(xué)的高中生散發(fā)征信宣傳折頁講解個人信用的重要性并耐心的解答他們所關(guān)心的國家助學(xué)貸款政策和信用卡的情況；對于農(nóng)戶和農(nóng)民專業(yè)合作社，我行借助信貸員下鄉(xiāng)調(diào)查的機(jī)會，深入社區(qū)、村委會田間地頭，千方百計把征信知識送入千家萬戶，切實提升征信知識的社會認(rèn)知率。
通過本次征信宣傳活動進(jìn)一步普及了征信知識，營造了誠實守信的社會信用氛圍，進(jìn)一步培育了廣大公眾守信光榮、失信可恥的信用道德，有效地改善了我縣金融生態(tài)環(huán)境。
中國郵政儲蓄銀行**縣支行 信貸部
二〇xx年九月二十日
銀行活動心得體會總結(jié)篇十三
為慶祝"三八"國際婦女節(jié)，豐富和活躍女員工的文化生活，給辛勤工作的女同胞過一個開心快樂的節(jié)日，3月5日，郵儲銀行青島平度市支行組織員工到平度青皮石山景區(qū)進(jìn)行登山健身活動，以表達(dá)對廣大女員工的'節(jié)日慰問和祝賀。青皮石山位于平度茶山隧道口南，山路蜿蜒崎嶇，大家一路上喊著加油號子、唱著歌、互相幫助、互相照應(yīng)，最終順利到達(dá)了頂峰。
據(jù)活動組織者介紹，郵儲銀行平度支行的發(fā)展離不開"半邊天"的努力，這次登山活動不僅鍛煉了支行員工的身體素質(zhì)，使員工的身心得到了放松，而且促進(jìn)了員工之間的溝通交流，更營造了健康文明的團(tuán)隊氛圍，增強了全行職工的凝聚力，進(jìn)一步激發(fā)了團(tuán)結(jié)拼搏、奮發(fā)向上的工作激情。
銀行活動心得體會總結(jié)篇十四
在市委精神文明辦的精心指導(dǎo)下，xx農(nóng)村商業(yè)銀行站在構(gòu)建社會主義和諧社會的思想高度，認(rèn)真開展服務(wù)禮儀教育活動，為提升員工素質(zhì)和提高服務(wù)質(zhì)量打下了良好基礎(chǔ)。
一、服務(wù)禮儀教育活動的主要做法
我行不斷提高思想意識，積極營造濃厚的服務(wù)禮儀教育氛圍，以開展服務(wù)禮儀教育活動為契機(jī)，充分展示精神文明建設(shè)成果，引導(dǎo)全員干部職工規(guī)范服務(wù)行為，進(jìn)一步提升員工文明素質(zhì)和企業(yè)文明程度。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。我行成立服務(wù)禮儀教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長任組長，主管信貸的副行長任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組在信貸管理部下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)此項工作的組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和推動。各分支機(jī)構(gòu)也成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。我行還以正式文件形式向全轄印發(fā)了《xx農(nóng)村商業(yè)銀行服務(wù)禮儀教育活動實施方案》的通知，并專門召開行長辦公會議，對服務(wù)禮儀教育活動進(jìn)行全面部署，并提出了具體要求，形成一級抓一級、層層抓落實的氛圍，推動了服務(wù)禮儀教育活動的開展。
（二）統(tǒng)籌安排，同一引領(lǐng)。由于服務(wù)禮儀教育活動社會關(guān)注度較高，我行采取統(tǒng)一組織實施、統(tǒng)一活動方案、統(tǒng)一活動形式、統(tǒng)一活動內(nèi)容的“四統(tǒng)一”方式，認(rèn)真做到“三結(jié)合”，即：將此項活動與履行社會責(zé)任相結(jié)合、與服務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合、與提高員工素質(zhì)相結(jié)合，確保了服務(wù)禮儀教育活動上層次、提質(zhì)量、增實效。
（三）精心設(shè)計，周密部署。為構(gòu)建服務(wù)禮儀教育活動常態(tài)化、制度化、規(guī)范化的工作體系，我行結(jié)合自身實際，設(shè)計了八項教育活動內(nèi)容：一是基本要求，包括5個小項；二是禮儀常識，包括5個小項；三是儀容儀表，包括5個小項；四是行動規(guī)范，包括7個小項；五是操作規(guī)范，包括5個小項；六是服務(wù)意識，包括8個小項；七是自我意識，包括3個小項；八是服務(wù)語言，包括5個小項。從而從內(nèi)抓服務(wù)禮儀、外樹服務(wù)形象兩個層面入手，切實形成禮儀、服務(wù)齊頭并進(jìn)的良好氛圍。
（四）動態(tài)監(jiān)測，強化考核。我行活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室責(zé)成專人負(fù)責(zé)全轄服務(wù)禮儀教育活動的動態(tài)監(jiān)測，并要求分支機(jī)構(gòu)責(zé)成專人按旬向總行報告相關(guān)情況?？傂卸ㄆ谡匍_行長辦公會，及時掌握活動開展情況，科學(xué)統(tǒng)籌決策，務(wù)求活動實效。我行還對各分支機(jī)構(gòu)活動開展情況進(jìn)行檢查，并將活動開展情況作為考核各分支機(jī)構(gòu)班子業(yè)績及員工行為的重要依據(jù)，與評先評優(yōu)掛鉤。
二、服務(wù)禮儀教育活動的主要成效
服務(wù)禮儀教育活動開展以來，充分展示了我行精神文明建設(shè)的成果，有力提升了員工文明素質(zhì)和企業(yè)文明程度，實現(xiàn)了“兩個文明”建設(shè)的雙豐收。
（一）員工文明素質(zhì)明顯提高。一是領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用得以彰顯。我行分管信貸的副行長xxx以高度的政治責(zé)任感、社會責(zé)任感和經(jīng)濟(jì)責(zé)任感為使命，大膽推出信貸服務(wù)小微企業(yè)的創(chuàng)新舉措，有力促進(jìn)了xx市小微企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，取得了銀企雙贏的工作實效，被xx銀監(jiān)分局授予“小微企業(yè)金融服務(wù)先進(jìn)個人”。二是管理人員的服務(wù)職責(zé)得以履行。我行辦公室秘書xxx認(rèn)真貫徹落實銀監(jiān)會關(guān)于支持小微企業(yè)發(fā)展的政策措施，切實履行傳導(dǎo)員、監(jiān)督員、協(xié)調(diào)員、信息員職責(zé)，被xx銀監(jiān)分局授予“小微企業(yè)金融服務(wù)優(yōu)秀信息員”。三是從業(yè)人員的服務(wù)層次得以提升。xx支行信貸員xxx用真誠、熱心、周到的服務(wù)贏得了農(nóng)民朋友的信任，為實現(xiàn)富農(nóng)興行的雙贏目標(biāo)做出了突出貢獻(xiàn)，不僅被中國銀監(jiān)會、中國銀行協(xié)會授予全國“信貸支農(nóng)先進(jìn)個人”，還被提拔為xx支行副行長。
市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)小企業(yè)金融服務(wù)工作先進(jìn)單位”。截止6月末，我行各項貸款余額379,712萬元，較年初余額310,716萬元增加68,996萬元，增速22.2%，完成年度增量計劃50,000萬元的137.99%，存量及增量貸款均居xx銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)首位。
綜上所述，我行服務(wù)禮儀教育活動取得了一定成效，但與市委精神文明辦的要求還有一定差距。今后，我行將牢固樹立服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)小微企業(yè)、服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)、服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)的大局觀念，構(gòu)建服務(wù)禮儀教育的長效工作機(jī)制，為服務(wù)禮儀教育活動再上新臺階而努力。
銀行活動心得體會總結(jié)篇十五
本周日，母親節(jié)將如約而至，我市部分銀行對此推出了各類母親節(jié)專屬產(chǎn)品和活動，瞄準(zhǔn)“孝心”經(jīng)濟(jì)、“她”經(jīng)濟(jì)。
記者從xx銀行xx分行獲悉，該行推出名為“穩(wěn)添利慈母欣享版”的母親節(jié)專屬理財產(chǎn)品，發(fā)行日期為5月7日至5月13日，理財期限55天，投資起點5萬元，最高限額200萬元，預(yù)期年化收益率5.2%。此外，該行在5月13日母親節(jié)當(dāng)天，攜手在xx大廈聯(lián)合開展“為母親分擔(dān)柴米油鹽”母親節(jié)特惠活動?？蛻舻交顒蝇F(xiàn)場不僅可以交行特惠價、空桶抵扣價和1元搶購價購買大米、食用油、白糖等商品，還有機(jī)會獲贈康乃馨。
招商銀行xx分行以適合送給媽媽的禮物為切入點，推出“獻(xiàn)給媽媽的愛”母親節(jié)貴金屬超值特惠活動，即日起至5月13日，客戶至該行購買“福運傳金鐲”(金/26克/8788元、金/36克/12168元)可獲贈價值499/699元銀手鐲一個;購買“花開富貴”(銀鍍金/8克/680元)或姓氏金條均可獲贈金箔康乃馨一支;購買幸福金玫瑰(金/1.99克/1100元)、朵朵金玫瑰(金/2克/1180元)可獲贈銀鍍金項鏈一條;購買十二生肖守護(hù)佛天福金珠(金/1.68克/1580元)立減79元;購買福祿萬代金葫蘆(金/3克/1350元)立減100元。
為加強對支付系統(tǒng)宣傳日活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，保證宣傳效果，xx行成立支付系統(tǒng)宣傳日活動領(lǐng)導(dǎo)小組，主管行長xx任組長，xx部門負(fù)責(zé)人為副組長，部室相關(guān)人員為組員，負(fù)責(zé)支付宣傳活動的組織協(xié)調(diào)。同時要求各支行主管行長組織部署本行的宣傳日活動，活動前下發(fā)通知，對宣傳口號、宣傳方式等進(jìn)行了統(tǒng)一要求。
xx保增長、保民生、保穩(wěn)定做出更大貢獻(xiàn)，各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)全力開展“20xx年xx省支付系統(tǒng)宣傳”活動。
（二）精心組織，首先在宣傳口號的選擇上，立足xx市是一個農(nóng)業(yè)大市的實際情況，我行盡力選擇廣大公眾易于接受和理解的宣傳口號，如：“支付結(jié)算工具多 服務(wù)三農(nóng)支付快”、“改善農(nóng)村支付環(huán)境 共創(chuàng)農(nóng)村美好未來”、“央行支付 服務(wù)千家萬戶”等；其次在宣傳方式的選擇上，我行除進(jìn)行門頭滾動屏反復(fù)播放宣傳口號，還由機(jī)關(guān)選派人員配合營業(yè)機(jī)構(gòu)派出現(xiàn)場宣傳臺進(jìn)行宣傳，散發(fā)支付系統(tǒng)宣傳冊頁并向公眾進(jìn)行現(xiàn)場講解，同時要求各行大堂經(jīng)理利用引導(dǎo)優(yōu)勢適時向群眾宣傳、推介人民銀行現(xiàn)代支付方式和途徑，盡一切努力擴(kuò)大宣傳效果。
通過宣傳活動，公眾對支付系統(tǒng)的理解更加深入，對支付方式、路徑的選擇更加多元化，支付效率也必將有進(jìn)一步的提高。
銀行活動心得體會總結(jié)篇十六
x行xx分行早準(zhǔn)備、早部署、早行動，積極謀劃“315金融消費者權(quán)益日”系列宣傳活動，立足學(xué)習(xí)、宣傳、落實“三步曲”，強化金融消費者權(quán)益保護(hù)工作的宣貫、消費者權(quán)利責(zé)任風(fēng)險意識的提升和員工消保履職能力的增強。
x行xx分行根據(jù)20xx年“315金融消費者權(quán)益日”宣傳重點，推動內(nèi)部員工《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，制作《315金融消費者權(quán)益日宣傳?？吩谌杏枰孕灒鰪妰?nèi)部員工的政策理論水平，提升消保工作意識。
該行統(tǒng)一全行宣傳口徑和內(nèi)容，制作宣傳展板和宣傳手冊，充分利用物理網(wǎng)點和網(wǎng)絡(luò)資源宣傳消費者權(quán)益保護(hù)知識，強化消費者對八項基本權(quán)利的正確認(rèn)識和理解。強化整體形象宣傳，擬借助專題活動、“文化x行”宣傳平臺和職工電子書屋，推動金融知識普及，做好了官方網(wǎng)站、微博、微信、95599短信等網(wǎng)絡(luò)渠道和新華社新聞通稿的發(fā)布準(zhǔn)備工作。
該行對金融公眾教育開展常態(tài)化宣傳，在重要時點精心策劃方案，形成有動員、有部署、有實施、有檢查的'工作流程，對各機(jī)構(gòu)公眾教育宣傳、消費者投訴處理、產(chǎn)品服務(wù)管理等內(nèi)容進(jìn)行督導(dǎo)，強化方案落實，將《指導(dǎo)意見》作為“學(xué)刑法、明底線、知敬畏”活動的重要內(nèi)容，進(jìn)一步增強內(nèi)部員工消保工作履職，自覺規(guī)范自身行為。
轄屬x行xx大足支行金融知識宣傳注重消費者保護(hù)的知識宣傳，突出“權(quán)利責(zé)任風(fēng)險”，大力宣傳消費者擁有的各項法定權(quán)利，加強消費者風(fēng)險責(zé)任意識的教育，引導(dǎo)金融消費者合法、合理、有序維權(quán)，同時擴(kuò)大防范打擊非法集資活知識宣傳，提高消費者正確識別和自覺抵御非法金融活動的能力，進(jìn)一步推動金融公眾教育，彰顯了x行的社會責(zé)任。
該行最近的一次宣傳，就散發(fā)資料1500多份，接受市民咨詢3000多人次，通過宣傳活動使更多金融消費者了解所享有的權(quán)利，強化了金融消費者的風(fēng)險意識和責(zé)任意識，普及了金融法律知識，也提升了廣大金融消費者的風(fēng)險防范能力。
銀行活動心得體會總結(jié)篇十七
金天集團(tuán)愛心中國“愛心行動我參加”公益活動設(shè)立于20xx年，是以“愛心”命名的全民健身愛心活動，旨在傳承中國5千年文化，弘揚愛黨愛國精神，用愛心引導(dǎo)健康的愛心理念，傳播健康的愛心文化。愛心活動致力于搭建政府、媒體、企業(yè)、愛心組織間互動溝通的平臺。發(fā)展公益，面向社會，凝聚愛心，讓大家健身健心。打造愛心中國、愛心世界。
目前，“愛心行動我參加”愛心公益活動，已成為中國全民健身活動具影響力的年度盛事之一。相關(guān)國家及各省市領(lǐng)導(dǎo)先后與愛心中國“愛心健身操”公益活動并共同發(fā)起愛心倡議，愛心行動我參加“愛心健身操”愛心公益活動也被譽為全民健身活動領(lǐng)域的風(fēng)向標(biāo)。
20xx年9月4日，大連市沙河口區(qū)民生銀行愛心健身隊組織“清潔‘大頂子山’健身通道”的愛心公益活動。隊員們踴躍參加，頂著烈日圓滿完成了當(dāng)日的清潔任務(wù)。
健身隊分工明確，每一小組負(fù)責(zé)一個區(qū)域，為了維護(hù)大頂山健身通道環(huán)境的干凈和整潔，他們不怕辛苦，不怕臟累。愛心志愿者們用實際行動告訴我們，保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)。沿途，他們也得到其他游客的交口稱贊。
活動在健身隊員們的共同努力下很快結(jié)束，整潔的環(huán)境也讓健身通道煥然一新。活動的意義就在于促使社會上的人都能夠身體力行的去做、去宣傳保護(hù)環(huán)境的重要性，大家的環(huán)保意識增強，對環(huán)保活動的推動就會更加用心。健身隊員們的努力意義深遠(yuǎn)，他們不僅僅是維護(hù)了健身通道的環(huán)境，更是為我們整個社會的環(huán)境保護(hù)作出了貢獻(xiàn)。
銀行活動心得體會總結(jié)篇十八
為了提高流通中人民幣整潔度，進(jìn)一步優(yōu)化流通中人民幣券別結(jié)構(gòu)，提高流通中人民幣整潔度，加大不宜流通人民幣回收力度，匯豐支行于xx年7月24日在營業(yè)室門口開展了“現(xiàn)金服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場便民活動”，近距離為附近商戶與社區(qū)居民提供零錢兌換、殘損幣兌換、防偽知識講解等服務(wù)。
活動通過，電子門楣、電子屏幕、懸掛橫幅、擺放人民幣防偽知識、殘損幣兌換知識宣傳冊及宣傳海報等形式展開，并現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料及小禮品，進(jìn)行防偽特征等知識講解，為客戶辦理零鈔兌換和殘損幣兌換業(yè)務(wù)。
中國人民銀行貨幣發(fā)行科xx科長等蒞臨現(xiàn)場，與xx農(nóng)商銀行復(fù)點中心xx主任共同指導(dǎo)我支行員工開展此次活動，并與我支行員工一同為前來咨詢的群眾講解人民幣防偽知識與殘幣兌換標(biāo)準(zhǔn)。
活動期間，我支行專門組成宣傳小隊，攜帶不同面額人民幣新券及宣傳手冊，先后到附近商戶店內(nèi)、社區(qū)等人流密集處開展流動宣傳，向廣大群眾發(fā)放宣傳折頁，詳細(xì)講解殘損人民幣兌換標(biāo)準(zhǔn)、如何保持人民幣的整潔度等貨幣知識，進(jìn)一步樹立了匯豐支行便民惠民、服務(wù)社會的良好形象，取得了較好的社會反響。
活動現(xiàn)場氣氛熱烈，互動頻繁，巴彥淖爾電視臺記者全程記錄了“現(xiàn)金服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場便民活動”開展的全過程，擴(kuò)大了宣傳的輻射面，提升了此次活動的覆蓋面與影響力。
此次宣傳活動，現(xiàn)場共兌換小面額人民幣6600元，兌換殘損人民幣250元,走訪商戶30戶，走訪商戶兌換小面額人民幣1000元，兌換殘損人民幣150元，共發(fā)放宣傳折頁500份，解答群眾提問60次，得到了附近商戶和周邊百姓的高度認(rèn)可，以后匯豐支行將繼續(xù)發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點地理位置的優(yōu)勢，發(fā)揚讓每一位客戶滿意的服務(wù)精神，積極配合中國人民銀行做好現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)工作，更好地為廣大人民群眾做好現(xiàn)金服務(wù)工作。
銀行活動心得體會總結(jié)篇十九
20xx年6月19號，這是一個全天下父親的節(jié)日，平安銀行在ima環(huán)聲音樂室，舉辦了首屆平安銀行父親節(jié)活動“小小歌唱家”，現(xiàn)場小朋友和父親們充滿歡聲笑語，大家在一片歡樂的氛圍中，感受到了父愛的.偉大，節(jié)日的歡樂，平安銀行您的家庭銀行!
銀行活動心得體會總結(jié)篇一
隨著金融行業(yè)的日益競爭激烈，銀行為了吸引更多的客戶和提高市場份額，開始加大活動促銷的力度。在過去的幾年里，我作為銀行營銷部門的一員，參與了多個銀行活動促銷項目。通過這些經(jīng)歷，我積累了一些寶貴的心得體會。
首先，對于銀行活動促銷來說，首要的任務(wù)是吸引客戶的注意力。在市場上，競爭異常激烈，客戶有眾多的選擇。因此，銀行需要通過創(chuàng)新的方式引起他們的興趣。我曾參與過一次針對新客戶的活動，我們在銀行門口設(shè)置了一個大型的輪盤賭游戲，參與者可以轉(zhuǎn)動輪盤獲得不同的獎品。這個活動非常成功，吸引了大量的顧客，同時也增加了銀行的知名度。因此，創(chuàng)意和新穎的方式對于吸引客戶的注意力來說至關(guān)重要。
其次，在活動促銷中，客戶參與的積極性也起著關(guān)鍵的作用。銀行需要設(shè)定一些具有吸引力的獎品或福利，讓客戶感到參與的價值。我曾參與過一次面向有存款客戶的抽獎活動，我們?yōu)榭蛻魷?zhǔn)備了豐富的獎品，包括iPhone、旅行機(jī)票等。我們還設(shè)置了一些獎項，如“最佳存款者”、“最忠誠客戶”，以此鼓勵客戶更多地進(jìn)行存款和理財。通過這次活動，我們不僅吸引了很多新客戶，也促使了現(xiàn)有客戶的增加存款額度。因此，合理的獎勵機(jī)制可以有效地提升客戶的積極性。
此外，一個成功的銀行活動促銷還需要精心的策劃和執(zhí)行。在策劃階段，我們需要綜合考慮客戶的需求、市場的競爭情況和銀行自身的實力。我曾參與過一次以貸款優(yōu)惠為主題的活動策劃，我們通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，客戶對低利率和靈活還款方式非常感興趣。因此，我們根據(jù)銀行的實際情況設(shè)計了一套優(yōu)惠利率和還款計劃，并與負(fù)責(zé)貸款審批的部門緊密合作，確?？焖賹徟?。在活動執(zhí)行階段，我們積極利用各種渠道進(jìn)行宣傳，如廣告、宣傳冊、社交媒體等。通過精心策劃和執(zhí)行，這個活動取得了很好的效果，吸引了大量的貸款申請。
最后，銀行活動促銷的效果需要及時的反饋和評估。我們需要跟蹤活動結(jié)束后的業(yè)績，并對客戶的參與和反饋進(jìn)行調(diào)查。我曾參與過一次針對信用卡持卡人的活動調(diào)查，我們通過電話、郵件和親臨營業(yè)部的方式，邀請客戶參與調(diào)查。我們詢問他們對活動的滿意程度、是否愿意繼續(xù)使用信用卡以及對銀行產(chǎn)品的其他建議。通過這次調(diào)查，我們了解到客戶對活動的參與度很高，同時也獲得了一些建設(shè)性的意見。及時的反饋和評估有助于我們改進(jìn)活動的方式和方法，提升活動的效果。
綜上所述，銀行活動促銷是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展和市場競爭的重要手段。通過創(chuàng)新的方式、合理的獎勵機(jī)制、精心的策劃和執(zhí)行以及及時的反饋和評估，銀行能夠吸引更多客戶，提高業(yè)績，同時也提升自身的競爭力。我相信，在不斷的實踐和總結(jié)中，我們一定能夠取得更好的效果。
銀行活動心得體會總結(jié)篇二
銀行是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系中不可或缺的一環(huán)，它在貨幣流通、信用體系建設(shè)以及金融服務(wù)等方面發(fā)揮著重要作用。近期，我有幸參與了一次銀行活動實踐，并深感此次經(jīng)歷的重要性。以下是我對這次實踐的心得體會。
首先，通過實踐我深刻了解到銀行活動的復(fù)雜性。作為一個金融機(jī)構(gòu)，銀行需要處理各類金融業(yè)務(wù)，包括儲蓄、貸款、國內(nèi)外匯交易等。在實踐中，我親身體驗到了這些業(yè)務(wù)的流程和操作方式，也意識到了銀行工作人員所面臨的壓力和責(zé)任。只有深入實踐并了解內(nèi)部流程，我們才能真正理解銀行工作的復(fù)雜性，因此加強實踐是至關(guān)重要的。
其次，實踐讓我認(rèn)識到金融風(fēng)險管理的重要性。銀行作為一個風(fēng)險敏感的行業(yè)，需要高度關(guān)注和管理各種風(fēng)險，包括信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險等。在實踐中，我親身參與了一些貸款審批和風(fēng)險評估的工作，這讓我對風(fēng)險管理的重要性有了更為深刻的認(rèn)識。我了解到，只有建立健全的風(fēng)險管理體系，銀行才能在市場上穩(wěn)定運作，并為客戶提供更加可靠的金融服務(wù)。
再次，實踐讓我體驗到了銀行服務(wù)的善意和智慧。銀行作為一個服務(wù)性行業(yè)，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨。在實踐中，我親身參與了一些顧客服務(wù)的工作，親眼目睹了銀行工作人員如何通過親切的語言和熟練的操作為客戶解決問題。他們不僅展現(xiàn)出了專業(yè)知識和技能，還體現(xiàn)出了對客戶的善意和智慧。這次實踐讓我深受感動，也讓我明白了銀行服務(wù)是一種與客戶之間建立信任和互動的過程。
最后，實踐讓我認(rèn)識到銀行行業(yè)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展。銀行作為一個金融機(jī)構(gòu)，必須與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新以滿足客戶的需求。在實踐中，我了解到了一些銀行近年來推出的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，如手機(jī)銀行、金融科技等，這些創(chuàng)新極大地提升了客戶體驗和便利性。作為一名年輕人，我明確了自己對金融創(chuàng)新和科技發(fā)展的渴望，同時也明白了將來在銀行行業(yè)工作的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
綜上所述，通過這次銀行活動實踐，我對銀行行業(yè)有了更深入的了解和體驗。我認(rèn)識到銀行活動的復(fù)雜性、金融風(fēng)險管理的重要性、銀行服務(wù)的善意和智慧以及銀行行業(yè)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展。同時，我也將這次實踐視為一次寶貴的經(jīng)歷，它不僅為我今后的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，更讓我對銀行行業(yè)充滿了憧憬和熱愛。
銀行活動心得體會總結(jié)篇三
第一段：引言部分（200字）
銀行作為金融系統(tǒng)中的重要組成部分，承擔(dān)著資金融通、風(fēng)險管理、支付結(jié)算等重要職責(zé)。在日常工作中，銀行員工需要緊密配合，并不斷探索和實踐，以適應(yīng)金融市場的不斷變化。在最近的一次銀行活動實踐中，我深刻體會到了銀行的重要性以及自身在其中的角色和責(zé)任。本文將從團(tuán)隊合作、風(fēng)險管理、客戶服務(wù)、學(xué)習(xí)成長以及個人心得方面進(jìn)行闡述，分享我在銀行活動實踐中的心得體會。
第二段：團(tuán)隊合作 （200字）
在銀行活動實踐中，團(tuán)隊合作是至關(guān)重要的。我們需要密切合作，共同完成各項任務(wù)。通過與同事的配合，我意識到團(tuán)隊合作是提高效率、優(yōu)化流程的關(guān)鍵因素。每個人的工作都是織成銀行大網(wǎng)的一部分，只有每個人都盡好自己的責(zé)任，整個團(tuán)隊才能取得成功。通過互相協(xié)作，我學(xué)會了傾聽、理解和信任，這對于一個團(tuán)隊的發(fā)展至關(guān)重要。
第三段：風(fēng)險管理 （200字）
作為銀行員工，風(fēng)險管理是我們?nèi)粘９ぷ鞯囊豁椫匾蝿?wù)。通過這次銀行活動實踐，我更加深入地了解到了風(fēng)險管理的重要性。我們需要時刻警惕各種風(fēng)險，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行防范和控制。只有在風(fēng)險管理方面做得好，銀行才能保持穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展。在實踐中，我學(xué)會了如何識別和評估風(fēng)險，以及如何制定和執(zhí)行風(fēng)險控制措施。
第四段：客戶服務(wù) （200字）
銀行的核心業(yè)務(wù)就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。在活動實踐中，我通過與客戶互動的機(jī)會，更加深刻地認(rèn)識到客戶服務(wù)的重要性。我們需要耐心、真誠地傾聽客戶的需求，并提供專業(yè)的建議和解決方案。只有滿足客戶的需求，才能贏得客戶的信任和滿意，進(jìn)而鞏固銀行的市場地位。因此，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能是非常重要的，只有持續(xù)學(xué)習(xí)和提升，我們才能為客戶提供更好的服務(wù)。
第五段：學(xué)習(xí)成長與個人心得 （200字）
在銀行活動實踐中，我不僅了解了銀行的運作機(jī)制，也鍛煉了與人溝通、解決問題的能力。通過實踐，我學(xué)會了如何高效地管理時間，如何與不同背景的人合作，并逐漸形成了自己的工作方法和習(xí)慣。通過不斷學(xué)習(xí)和成長，我意識到職業(yè)生涯需要不斷地發(fā)展并保持適應(yīng)力。在未來的工作中，我將更加注重團(tuán)隊合作、風(fēng)險管理和客戶服務(wù)等方面的能力提升，以更好地適應(yīng)銀行行業(yè)的變革和發(fā)展。
結(jié)尾部分（200字）
通過這次銀行活動實踐，我對銀行工作有了更深的理解，也體驗到了其中的挑戰(zhàn)和樂趣。團(tuán)隊合作、風(fēng)險管理、客戶服務(wù)、學(xué)習(xí)成長等方面都是銀行員工需要不斷提升的能力。只有在日常工作中不斷學(xué)習(xí)和實踐，我們才能更好地適應(yīng)和貢獻(xiàn)于銀行行業(yè)的發(fā)展。作為一名銀行員工，我將繼續(xù)努力，不斷提升自身能力，為客戶提供更好的金融服務(wù)，同時也為銀行的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
銀行活動心得體會總結(jié)篇四
近年來，隨著金融行業(yè)的迅速發(fā)展，銀行活動促銷成為各家銀行爭相效仿的營銷手段之一。通過舉辦各種活動來吸引客戶，增加銀行業(yè)務(wù)，對于銀行來說是一種創(chuàng)新的營銷模式。在我參與和觀察銀行活動促銷的過程中，不僅感受到了銀行活動促銷給客戶帶來的實實在在的好處，更深刻地認(rèn)識到了活動促銷對于銀行發(fā)展的重要性。
首先，銀行活動促銷能夠增加客戶的互動和參與度。在傳統(tǒng)的銀行營銷模式下，客戶只是單方面的“接收者”，由銀行提供的服務(wù)往往無法引起客戶的濃厚興趣。而通過銀行活動促銷，銀行能夠吸引客戶積極參與，增加彼此之間的聯(lián)系和互動。例如，我曾參加過某銀行的理財推廣活動，除了提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和理財方案外，還有精彩的表演和抽獎環(huán)節(jié)。這樣的活動不僅增加了參與者的興趣，也讓客戶通過抽獎的形式獲得了一些實實在在的獎品。這種參與型的活動促銷不僅提高了客戶的忠誠度，也為銀行的市場份額增長打下了良好的基礎(chǔ)。
其次，銀行活動促銷能夠增強客戶對銀行的信任感。在日常生活中，銀行的形象往往被人們認(rèn)為是冷漠和繁雜的。通過銀行活動促銷，銀行能夠主動走向客戶，積極回應(yīng)客戶的需求，讓客戶感受到銀行的關(guān)懷。在一次銀行活動促銷中，我親身體會到了銀行員工的服務(wù)熱情和專業(yè)性。銀行員工主動與客戶交流，了解客戶的需求，并給出相應(yīng)的解決方案。這樣的服務(wù)讓我感到非常滿意，并對銀行產(chǎn)生了更深厚的信任感。銀行活動促銷如同一面鏡子，讓客戶看到了銀行的真實面目，這不僅有助于改變客戶對銀行的印象，也為銀行樹立了良好的企業(yè)形象。
再次，銀行活動促銷能夠提升客戶對銀行產(chǎn)品的認(rèn)知和理解。銀行產(chǎn)品往往涉及到復(fù)雜的金融術(shù)語和操作流程，客戶在選擇的過程中常常感到困惑和迷茫。而通過舉辦各種活動，銀行能夠以通俗的方式向客戶傳達(dá)產(chǎn)品信息，幫助客戶更好地理解產(chǎn)品的價值和操作方法。例如，某銀行曾經(jīng)舉辦了一次名為“金融知識大賽”的活動，通過以游戲形式的方式向客戶解釋各種金融概念和操作步驟。這樣的活動不僅生動有趣，也讓客戶在參與的過程中學(xué)到了更多的金融知識，提升了他們對銀行產(chǎn)品的認(rèn)知和理解。通過這種方式，銀行成功地將金融知識普及給了更多的客戶，提高了客戶選擇產(chǎn)品的準(zhǔn)確度和自信心。
最后，銀行活動促銷能夠增加銀行的業(yè)務(wù)和收入。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，其最終的目的就是通過各種手段增加業(yè)務(wù)量和收入。銀行活動促銷作為一種創(chuàng)新的營銷模式，能夠吸引更多的客戶，提升客戶的忠誠度，并帶來更多的交易量和資金流動。通過我所了解的一些銀行活動促銷數(shù)據(jù)，很明顯地可以看出，活動促銷對于銀行業(yè)務(wù)的推動具有顯著的效果。例如，某銀行舉辦了一次信用卡申請推廣活動，在短短一周內(nèi)，該銀行的信用卡申請數(shù)量就翻了一番。這充分說明了銀行活動促銷對于增加業(yè)務(wù)量和收入的重要性。銀行的成功離不開活動促銷的支撐，活動促銷也是銀行可持續(xù)發(fā)展的保證。
綜上所述，銀行活動促銷對于提升客戶參與度、增強客戶信任感、提升客戶對產(chǎn)品的認(rèn)知和理解以及增加銀行的業(yè)務(wù)和收入等方面都起到了積極的作用。銀行在未來的發(fā)展中，可以通過更多更好的銀行活動促銷來順應(yīng)市場需求，滿足客戶期望，共同譜寫銀行業(yè)發(fā)展的新篇章。
銀行活動心得體會總結(jié)篇五
2021年7月23日，我參加了工商銀行所舉辦的“迎接銀行業(yè)的新起點，共創(chuàng)銀行未來”主題活動。此次活動旨在加強員工對銀行行業(yè)發(fā)展趨勢的了解，提升員工的職業(yè)素質(zhì)和競爭力。
第二段：活動內(nèi)容與體驗
活動主要分為客戶需求洞察、行業(yè)發(fā)展趨勢、數(shù)字化管理和領(lǐng)導(dǎo)力四個板塊。在客戶需求洞察板塊，專業(yè)的培訓(xùn)師深入淺出地為我們講解了如何深入挖掘客戶的需求，從而提高工作效率和客戶滿意度。在行業(yè)發(fā)展趨勢板塊，我們了解到了銀行業(yè)的發(fā)展趨勢和當(dāng)前面臨的劇變和挑戰(zhàn)。在數(shù)字化管理板塊，我們學(xué)習(xí)了銀行數(shù)字化管理的現(xiàn)狀、現(xiàn)代化服務(wù)流程和智慧銀行的最新發(fā)展。在領(lǐng)導(dǎo)力板塊，我們學(xué)習(xí)了如何成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，并掌握了現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)力的基本原則。
第三段：活動對我的影響
通過此次活動，我深刻感受到了工商銀行的用心良苦和培養(yǎng)員工的決心。同時，我也更加明確了自己的職業(yè)方向和發(fā)展目標(biāo)。學(xué)習(xí)了銀行業(yè)的發(fā)展趨勢和數(shù)字化管理，我在工作中更加注重服務(wù)質(zhì)量和智慧化的應(yīng)用。同時，領(lǐng)導(dǎo)力板塊也使我堅信只要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，就一定能夠成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
第四段：活動的可持續(xù)性
此次活動也具有很好的可持續(xù)性?；顒觾?nèi)容豐富多彩，涵蓋了許多實用的知識和技能，可以有效地促進(jìn)員工的職業(yè)成長和提升競爭力。同時，通過與其他員工的交流和分享，我們可以互相學(xué)習(xí)和促進(jìn)，使得工作更加順暢和高效。
第五段：結(jié)語
總之，此次工商銀行的主題活動不僅加深了我對銀行行業(yè)的認(rèn)識，也使我在職業(yè)發(fā)展上更加明確了自身的定位和方向。通過學(xué)習(xí)新領(lǐng)域和新理念，我相信我會更好地適應(yīng)挑戰(zhàn)和變化，并不斷進(jìn)步。我也期待更多類似的活動，讓我們不斷提升職業(yè)素質(zhì)，為銀行的未來共同努力。
銀行活動心得體會總結(jié)篇六
為進(jìn)一步提升從業(yè)人員和社會公眾對存款保險制度的認(rèn)知，維護(hù)金融穩(wěn)定和金融秩序正常，根據(jù)總行及縣人行要求，我支行于x月集中開展x年“存款保險知識宣傳月”活動，現(xiàn)將活動開展情況做如下匯報：
支行在收到總行及縣人行相關(guān)通知后，即刻組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)通知文件精神，為深入貫徹執(zhí)行此次活動要求，成立了以王新華行長為組長，分管業(yè)務(wù)行長為副組長，會審部及網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為成員的存款保險知識宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室于支行會計審計部，以網(wǎng)點為主要活動開展主體，通過形式多樣的宣傳，普及存款保險相關(guān)知識，進(jìn)一步強化社會公眾對建立存款保險制度重要性的認(rèn)識和理解，促進(jìn)《存款保險條例》的平穩(wěn)順利運行，維護(hù)金融穩(wěn)定。
依照活動要求，支行安排了前期培訓(xùn)學(xué)習(xí)、網(wǎng)點宣傳和戶外宣傳、新媒體宣傳等系列內(nèi)容。在宣傳開展前，支行圍繞《存款保險條例》、《存款保險宣傳讀本》等有關(guān)宣傳內(nèi)容，對網(wǎng)點人員開展了1次“存款保險知識學(xué)習(xí)會”，并要求各網(wǎng)點于每周例會及每日晨會，組織各網(wǎng)點人員開展相關(guān)宣傳內(nèi)容的學(xué)習(xí)和宣傳方式的討論，從豐富員工自身的金融基礎(chǔ)知識出發(fā)，扎實推進(jìn)此次宣傳活動，保障活動取得成效。
（一）營業(yè)網(wǎng)點宣傳
活動期間，在各網(wǎng)點led顯示屏滾動播放“建立存款保險制度，促進(jìn)銀行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展”等相關(guān)字樣的宣傳標(biāo)語。另一方面，在營業(yè)大廳設(shè)置存款保險制度宣傳展示區(qū)，擺放存款保險制度相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行充分宣傳揭示，同時安排大堂經(jīng)理對來我網(wǎng)點辦業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行存款保險制度宣傳。
（二）戶外宣傳
戶外宣傳開展前，支行領(lǐng)取了人行xxx支行相應(yīng)的宣傳折頁，使得宣傳內(nèi)容更加豐富，宣傳方式更加直接高效。根據(jù)宣傳計劃，支行擬定了戶外宣傳的時間、地點、宣傳內(nèi)容及人員職責(zé)安排等一系列的統(tǒng)籌規(guī)劃，確保達(dá)到宣傳效果。從網(wǎng)點反饋的網(wǎng)點宣傳效果來看，此次宣傳活動群眾參與積極性較高。戶外宣傳主要利用早上買菜高峰和出行高峰在人口較為密集的上饒縣陽光花園小區(qū)入口處設(shè)置宣傳點，并分設(shè)上饒縣第一菜場宣傳點，對在過往行人進(jìn)行宣傳，利用培訓(xùn)所得知識與宣傳冊簡單明了的宣傳解答了存款保險制度的內(nèi)涵、保障范圍、保費繳納主題等與人民的切身利益的問題。
據(jù)統(tǒng)計，戶外宣傳共發(fā)出存款保險知識宣傳資料共計xxx余份，宣傳覆蓋人流量xxx人，接受群眾咨詢達(dá)xx人次。
（三）新媒體宣傳
除了利用網(wǎng)點營業(yè)廳宣傳、戶外社區(qū)與菜場設(shè)點宣傳外，支行還充分跟進(jìn)時代，利用新媒體的優(yōu)勢特點，通過支行微信公眾號，推送了一篇《存款保險，保護(hù)你珍貴的存款》的微信文章，利用圖文生動的介紹了存款保險的內(nèi)涵、保障范圍、償付限額、保費繳納等相關(guān)知識。再通過全行員工的積極轉(zhuǎn)發(fā)，值得宣傳面迅速延伸。
此次存款保險宣傳月活動我們走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)菜場，為社區(qū)群眾上門宣傳、上門服務(wù)，宣傳了人民普遍關(guān)心但不太了解的存款保險制度，有效提升了公眾存款保險的金融常識；結(jié)合微信公眾號簡明而生動地宣傳了存款保險的來龍去脈。綜合各種宣傳方式與宣傳內(nèi)容，此次宣傳活動極大普及了社會群眾存款保險知識。此次走社區(qū)、進(jìn)菜場、入民眾的宣傳活動，我們得到廣大群眾的一致好評，在今后的工作中，支行會繼續(xù)將各類金融知識宣傳活動視同日常工作常抓不懈，采取靈活多樣的宣傳方式，繼續(xù)加大對廣大群眾的宣傳力度，切實維護(hù)消費者利益，維護(hù)我行形象，強化公眾對銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信心。
xxx支行
20xx年x月xx日
銀行活動心得體會總結(jié)篇七
雷鋒精神作為中華民族傳統(tǒng)美德的重要組成部分，一直以來都引領(lǐng)著社會正能量的傳播和踐行。為了進(jìn)一步弘揚雷鋒精神，社區(qū)在學(xué)雷活動中設(shè)立了心得體會銀行，以收集居民對于學(xué)雷活動的感受和體會，讓大家共同學(xué)習(xí)、共同分享，不斷推進(jìn)社區(qū)文明建設(shè)。
二、參與活動的心情及步驟
作為一名社區(qū)居民，我很榮幸能參與到這次學(xué)雷活動中。在活動開始之前，我先是閱讀了關(guān)于雷鋒精神的相關(guān)資料，了解了雷鋒是如何以一顆赤誠的心為他人服務(wù)的。之后，我與其他居民一起前往心得體會銀行參與活動?；顒臃譃閮蓚€環(huán)節(jié)，第一環(huán)節(jié)是寫下心得體會的內(nèi)容，第二環(huán)節(jié)是與他人交流并分享。
三、寫心得體會的重要性
在寫下心得體會的過程中，我深刻體會到了它的重要性。首先，寫下心得體會可以讓我更加深入地了解雷鋒精神，反思自己是否在日常生活中有雷鋒精神的體現(xiàn)。其次，寫下心得體會可以讓我將感受與他人分享，激發(fā)其他人的學(xué)習(xí)興趣和積極性。最后，寫下心得體會有助于記錄下自己的成長軌跡，時刻提醒自己要堅持雷鋒精神，在社區(qū)建設(shè)中做出更大的貢獻(xiàn)。
四、與他人的交流與分享
在活動的第二環(huán)節(jié)中，我與其他居民進(jìn)行了交流與分享，互相傾聽彼此的心得體會，并通過交流進(jìn)一步豐富了自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗。通過這種互動，我感受到了社區(qū)大家庭的溫暖和凝聚力。每個人都有自己獨特的學(xué)習(xí)心得，每一次交流都像是挖掘?qū)毑氐倪^程，讓我受益匪淺。
五、心得體會的收獲與展望
通過參與學(xué)雷活動心得體會銀行，我獲得了很多收獲。首先，我深刻體會到了雷鋒精神的偉大價值，它不僅有助于個人的成長，還能夠推動社會的進(jìn)步和和諧。其次，我認(rèn)識到了寫下心得體會和與他人交流的重要性，這有助于激發(fā)更多人參與其中，推動社區(qū)文明建設(shè)的深入開展。未來，我希望通過自己的努力，能夠更好地宣傳和踐行雷鋒精神，促進(jìn)社區(qū)的進(jìn)一步發(fā)展。
總結(jié)：
學(xué)雷活動心得體會銀行的設(shè)立為我們提供了一個交流和分享的平臺，在這個平臺上，我們共同學(xué)習(xí)雷鋒精神，激發(fā)自己的社會責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。通過這次活動，我進(jìn)一步了解了雷鋒精神的偉大，同時也意識到了寫下心得體會和與他人交流的重要性。未來，我將會在日常生活中更加努力地踐行雷鋒精神，并通過自己的努力，推動社區(qū)文明建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展。
銀行活動心得體會總結(jié)篇八
精選微課培訓(xùn)心得體會(一)
本學(xué)期我參加了學(xué)校微課的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對微課有了進(jìn)一步的了解----通過微課每個老師能把自己的教學(xué)經(jīng)驗的精華部分簡潔快速的傳授給別人。下面談?wù)勎⒄n制作幾點學(xué)習(xí)體會:
(一)錄制時調(diào)整電腦分辯率為1024*768，顏色位數(shù)為16位。ppt盡量做到簡潔、美觀大方。(盡可能使文件小，易于傳輸)
(二)時間須嚴(yán)格控制在五分鐘左右。
(三)內(nèi)容非常碎片化，非常精煉，在五分鐘內(nèi)講解透徹，不泛泛而談，若內(nèi)容較多，建議制作系列微課。
(四)在編寫微課內(nèi)容時，基于教學(xué)設(shè)計思想，完全一對一地“啟惑”“解惑”。
(五)微課在內(nèi)容、文字、圖片、語言等上須正確準(zhǔn)確無誤。
(六)微課講解時，聲音響亮，抑揚頓挫。語言通俗易懂、深入淺出、詳略得當(dāng)，不出現(xiàn)“你們”、“大家”、“同學(xué)們”等大眾受眾式用語。
(七)若在講解中使用課件，課件有視覺美感(建議ppt盡量采用單色，突出簡示潔之美)。
(八)視頻畫質(zhì)清晰。
(九)建議能看到教師頭像。“ppt+視頻”的錄制模式下，頭像不遮擋教學(xué)內(nèi)容。
(十)要有片頭片尾，顯示標(biāo)題、作者、單位等信息。
(十一)視頻格式為:flv、mp4，視頻尺寸為:640*480或320*240。音頻格式有:aac(.aac,.m4a,and.f4a),mp3,andvorbi
微課是新時代的產(chǎn)物，作為新時代的人民教師，我們有必要去學(xué)會正確使用它，并創(chuàng)造性的運用到我們的日常教學(xué)工作中去。
參考微課培訓(xùn)心得體會(二)
我有幸去華南師范大學(xué)參加了微課培訓(xùn)，首先，我想感謝學(xué)校給了我這個學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會。其次，我就參加培訓(xùn)后的一些感想與大家分享。
首先由焦建利教授給我們分析了微課的現(xiàn)狀、問題與趨勢。他說到:這是一個“人人為師，人人為學(xué)”的時代。這讓我明白:今天，我們?nèi)魏稳?，只要愿意，我們可以向其他任何人學(xué)習(xí)我們想要學(xué)習(xí)的幾乎任何東西。接著由胡鐵生教授向我們介紹了微課的設(shè)計制作與發(fā)展趨勢，當(dāng)天下午我們還去了天容中學(xué)聽了一節(jié)微課講授課，課后，我市教師和做課老師針對“該如何上好微課”進(jìn)行了深入探討，最后我們具體學(xué)習(xí)了如何制作微課。
通過這次培訓(xùn)，讓我有很大的收獲:
一、我知道了，其實微課是指利用10分鐘左右時間講解一個非常碎片化的知識點、考點或作業(yè)題、考試真題、模擬題的一種微視頻。這種視頻有著短小精悍的特點，即視頻長度短，主題小，設(shè)計、制作、講解精良，學(xué)習(xí)效果震撼令人難忘。
二、微課雖然是一個短小的視頻，但它也具有環(huán)節(jié)上的完整性。微課雖展現(xiàn)的是某個教學(xué)重難點的知識，但就這個知識點而言，它也有導(dǎo)入、過程和小結(jié)。因此，我們在制作微課的時候一定要清楚這一點。
三、在學(xué)習(xí)制作微課時，我也有一些小收獲。如:我們不僅可以利用錄屏軟件來錄制微課，也可以使用手機(jī)或者攝像機(jī)。其實手機(jī)和攝像機(jī)是最容易操作的，如:平時聽數(shù)學(xué)老師說，數(shù)學(xué)中的除法那一部分知識特別難，而課堂上的時間又有限，老師兼顧不到每一位學(xué)生，也許某個孩子理解能力弱，沒跟上老師的思路，這一部分就落下了，這個時候，老師就可以采用手機(jī)或者攝像機(jī)，準(zhǔn)備好紙筆，這個時候老師就只需在紙上進(jìn)行解題，解一道題最多也就用3、4分鐘，既簡單又清楚，孩子可以一遍一遍去看解題步驟。
四、之前總覺得微課在我們這個技術(shù)相對落后、孩子自學(xué)能力較弱的環(huán)境下根本就是天方夜譚，但在天榮中學(xué)聽完方瑩老師的課后我有了一點點轉(zhuǎn)變，當(dāng)時我們心里都有著一個共同的疑惑--孩子課堂上在老師的眼皮底下都不認(rèn)真學(xué)習(xí)，在家有可能一遍一遍，翻過來翻過去的看視頻學(xué)習(xí)嗎?在與王瑩老師的交流中，一位老師問出了大家的心聲。而方瑩老師平時也是把視頻做好后，讓孩子利用微機(jī)課或者是自習(xí)課去觀看，這樣大部分人都在學(xué)習(xí)，避免孩子偷懶的情況。所以，對于我們小學(xué)而言，小學(xué)生的自制力和學(xué)習(xí)主動性本來就弱，這種“家校翻”根本就不適合，所以，我們只能利用微機(jī)課和自習(xí)課讓孩子去觀看微課。
其實微課的制作相對來說較容易，但是如何設(shè)計導(dǎo)學(xué)案，在教學(xué)內(nèi)容的哪一環(huán)節(jié)設(shè)計微課，用怎樣的方式設(shè)計孩子們?nèi)菀桌斫獠攀亲铍y的，也是我學(xué)習(xí)之后一直思考的問題。
在今后的課堂上，我會不斷去嘗試、爭取能讓微課伴著孩子們一起進(jìn)步。
經(jīng)典的微課培訓(xùn)心得體會(三)
剛接觸，既好奇又疑惑，有空就進(jìn)入教師網(wǎng)學(xué)習(xí)，看看里面的微課，覺得里面的內(nèi)容不詳盡，又到其他網(wǎng)絡(luò)搜索，看多了我就悟出了道?！八哂幸韵绿攸c：
1.“微課”不同于常態(tài)教學(xué)研究活動。
“微課”可以在辦公室或其他場所進(jìn)行，它觀察、研究對象主要是教師的教，對學(xué)生的狀態(tài)只能作出猜測?；顒拥哪繕?biāo)主要在于幫助教師改進(jìn)教學(xué)方案，培訓(xùn)教學(xué)技能等。
2.“微課”的規(guī)模小、時間短、參與性強。
教師在學(xué)科組內(nèi)參加活動。每人上“課”、被評的時間控制在5分鐘左右，聽“課”者由其他參加者(同組教師和專業(yè)人員)組成。在活動的過程中，每一位教師不僅登臺上“課”，展示自己對某堂課的準(zhǔn)備情況，同時又可作為學(xué)生向同事、向?qū)I(yè)人員學(xué)習(xí)，并參與對教學(xué)效果的自評與他評，不斷反思、修改自己的課前備課，總結(jié)經(jīng)驗，提升能力。
3.“微課”的反饋及時、客觀、針對性強
由于在較短的時間內(nèi)集中開展“無生上課”活動，參加者能及時聽到他人對自己教學(xué)行為的評價，獲得反饋信息。較之常態(tài)的聽課、評課活動，“現(xiàn)炒現(xiàn)賣”，具有即時性。由于是課前的組內(nèi)“預(yù)演”，人人參與，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高，在一定程度上減輕了教師的心理壓力，不會擔(dān)心教學(xué)的“失敗”，不會顧慮評價的“得罪人”，較之常態(tài)的評課就會更加客觀。
我切切實實的感受到：微課雖然是無生上課，但上課的老師心中必須有學(xué)生，只有這樣才能真正展示出老師的教學(xué)技巧和老師的教學(xué)素養(yǎng)。微課其實是老師與學(xué)生在心靈上交流、互動的教學(xué)模式。只有心中有生才能上好微型，從而達(dá)到提高自身教學(xué)技能的目的。
當(dāng)欣賞了很多微課，個人感覺很簡單，迫不及待地著手準(zhǔn)備了。
只有試過后才明白“看花容易繡花難”。整個錄制過程我都快要崩潰了，“意外”太多。重錄了n多遍，好不容易吧，在再也不想錄了的念頭控制下，保持了點理智，完成了錄制過程，點擊“保存”，這下是大功成了吧?可是不知道它被保存到哪去了，當(dāng)時心里的急啊，不能用言語來形容。搜索程序和文件，找不到。這個錄制微課的軟件幾乎是英文，咱不懂啊，再找開它，反正是稀里胡涂地，那個認(rèn)為消失無蹤的東西又出來的剎那間，心里真是比撿到金子還更高興。
記錄下令人“抓狂”的微課錄制過程，對初探微課的老師說一句話“磨刀不誤砍柴工”，一定要先把錄制微課的相關(guān)理論知識吃透，再來實踐哦!
微課培訓(xùn)心得體會模板(四)
在這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，主要涉及兩個重要的知識點。一個是到底什么是微課程，另外一個就是微課程的制作方法了。
一、什么是微課程?
“微課程”是指時間在10分鐘以內(nèi)，有明確的教學(xué)目標(biāo)，內(nèi)容短小，集中說明一個問題的小課程。
這里，黎教授提出了注意力十分鐘法則，人的注意力在學(xué)習(xí)最開始的十分鐘，是最集中的，也是學(xué)習(xí)效率最高的，這也是為什么微課程要控制在十分鐘以內(nèi)。超過了十分鐘，人的精神出現(xiàn)怠倦，不愿意再仔細(xì)看下去，那么微課也就失去了其本來的意義。
其次，微課程力求在十分鐘里說清楚一個知識點，知識點不宜過多過雜。黎教授給我們展示了幾個微課程的實例，無一例外的，每一個微課程都短小精悍，知識點明確清晰，且創(chuàng)意十足，讓人看一遍就能記住視頻中教授的知識點，非常的有意思。
微課的概念充斥著網(wǎng)絡(luò)，給我們一種眼花繚亂的感覺，讓我們很困惑。什么不是微課呢?
1、輔助教師講課的多媒體課件、課堂教學(xué)實錄的視頻切片、以50分鐘-1小時為單位的傳統(tǒng)國家網(wǎng)絡(luò)精品課程。
2、微課程不等于課堂實況錄像的一小段切片、微課程不等于完整課堂的局部片段、微課程本身是一個完整的教學(xué)設(shè)計。
在教學(xué)過程中，教師對知識的理解、分析、判斷、推理、鑒別、欣賞、評價、應(yīng)用等;即使是單純的語言的表達(dá)，也飽含了施教者的情緒、愛好、興趣、激情、信念、承諾等情感價值觀的東西，最終一起通過施教者的身體活動呈現(xiàn)出來，與純粹的知識一起影響、感染受教育者，是教育不可分割的組成部分。
二、微課程的制作
這次黎教授的團(tuán)隊提出了一種新穎的制作微課的方法，用手機(jī)錄制。手機(jī)人人都有，且錄制視頻非常的方便，比起復(fù)雜的錄屏軟件而言，更容易被廣大教師所接受。
1、規(guī)劃微課內(nèi)容
a、分析學(xué)生、教材、重難點和易錯點
b、設(shè)計內(nèi)容結(jié)構(gòu)、表述方式和視覺效果
c、制作微課、后期加工、字幕、的臺詞都打出字幕，這會增加學(xué)生的閱讀認(rèn)知負(fù)荷。
11、教師要培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣(例如，要根據(jù)學(xué)習(xí)單的指導(dǎo)來看視頻，看完視頻以后要回到學(xué)習(xí)單來討論、練習(xí))，要告訴學(xué)生使用微課程的技巧，(例如,遇到?jīng)]有聽懂的地方可以暫停重聽)。
12、在學(xué)習(xí)單上將微課程和相關(guān)的資源與活動超鏈接起來，方便學(xué)生在學(xué)習(xí)單的統(tǒng)一調(diào)度下跳轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。
13、一門課程開始的時候，要清楚地介紹這個課程的評價方法和考試方式，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)教學(xué)目標(biāo)學(xué)習(xí)。
14、開始時，要介紹主講老師本人的情況，讓學(xué)生了解教師。
15、注意研究借鑒可汗在講與你的類似課程時所采用的教學(xué)方法。
16、留心學(xué)習(xí)其他領(lǐng)域的設(shè)計經(jīng)驗，注意借鑒、模仿與創(chuàng)造，例如，從電影、電視、廣告等大眾媒體中找到可以借鑒的創(chuàng)意。
17、有關(guān)微課程制作的操作技術(shù)細(xì)節(jié)(很多時候，細(xì)節(jié)往往影響了微課程的使用效果):鼠標(biāo)不要在屏幕上亂晃;字體和背景的顏色要搭配好;講解課程時，鼠標(biāo)在屏幕上的速度不要太快;畫面要簡潔，與教學(xué)內(nèi)容無關(guān)的圖標(biāo)、背景、教師人頭像等，都要刪除;錄制視頻的環(huán)境要安靜、不要有噪音。
為期兩天的培訓(xùn)讓我受益匪淺，也領(lǐng)略了新時代的教學(xué)新方法。也許在不久的將來，學(xué)生可以半脫離課堂，不再單純的課堂授課方式，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)空間更廣泛，思維更開拓。而我們也能迎來新時代的教學(xué)方法!
優(yōu)秀的微課培訓(xùn)心得體會(五)
先說一個真實的實例，我曾經(jīng)上過一堂公開課，課上自認(rèn)為發(fā)揮的很好，課后教研員與其他骨干教師一起評課，也都認(rèn)為環(huán)節(jié)齊全，教學(xué)步驟設(shè)計合理，由淺入深，教師思路清晰，專業(yè)水平高云云。我也沾沾自喜，認(rèn)為上了一堂好課，我隨便找了班里一個孩子，問他：這節(jié)課你學(xué)的怎么樣啊?孩子的回答出人意料：老師，我沒聽懂。當(dāng)時我內(nèi)心一顫，萬沒想到是這種答案。我的課設(shè)計的這么好，每個環(huán)節(jié)緊緊相扣，重難點講解清晰，你怎么能不會?我開始反思，開始深度的剖析自己的課，我得出結(jié)論——沒有分層教學(xué)。孩子的理解能力有差別，有的孩子聽一遍就會，有的孩子看一遍書就會，有的孩子自己探索就能會。那么完整的課堂流程下來，還學(xué)不會的同學(xué)怎么辦?這就需要老師在課堂上的調(diào)控，實現(xiàn)的方法便是分層教學(xué)——應(yīng)對不同理解能力的孩子，采取不同的教學(xué)方法。而課堂時間有限，學(xué)生這么多，如何實現(xiàn)面面俱到，到達(dá)分層教學(xué)呢?通過這次培訓(xùn)，我得到了答案，那就是微課!
微課如何做?如何運用到教學(xué)當(dāng)中，發(fā)揮最大的作用?剛一接觸，的確頭大。但是鐘紹春教授的報告，逐漸的讓我理出了頭緒。從國際大環(huán)境看，信息化的普及已經(jīng)掀起人類歷史上第四次的工業(yè)革命，任何事物脫離信息，都變得滯后。在教育領(lǐng)域，信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)深度融合已迫在眉睫。教育信息化如何做，如何去迎接信息化時代的各種挑戰(zhàn)，如何改造我們的教育、改造我們的課堂?“智慧教育”應(yīng)運而生了，他為我們在一線上懵懂、困惑、不知所措的教師們，提供一個可以參考的標(biāo)準(zhǔn)，在“智慧課堂”的教育模型下，學(xué)生將認(rèn)同學(xué)習(xí)內(nèi)容，主動、個性化、盡可能以探究方式學(xué)習(xí)，最終培養(yǎng)智慧的人。
為期四天的培訓(xùn)，無論是從理念上還是技術(shù)上，都有了很大的提高，有專家現(xiàn)場講解，邊學(xué)邊做邊指導(dǎo)，少走了彎路，直奔主題。在這點上，真心感謝東北師范大學(xué)“智慧教育”團(tuán)隊給我們提供的幫助!通過這幾天的學(xué)習(xí)，個人認(rèn)為微課制作的思路大抵如下：
一、課堂知識還原生活
課本上的知識本就來源于生活，我們學(xué)習(xí)的目的也是為了解決生活中的實際問題。為什么會出現(xiàn)學(xué)生不愿意學(xué)，不想學(xué)的狀況呢?歸根結(jié)底，孩子們沒有認(rèn)識到知識的重要性。把知識還原到生活中，激發(fā)孩子們的興趣，使孩子們產(chǎn)生共鳴，讓孩子們發(fā)自內(nèi)心的愿意學(xué)，真心的想要學(xué)會。以這種飽滿的熱情去接受新知，必定達(dá)到事半功倍的效果。
二、任務(wù)驅(qū)使，引領(lǐng)學(xué)生，發(fā)揮孩子的主動性
讓課堂上的每個孩子都要有相應(yīng)程度的提升，但是學(xué)生興趣、認(rèn)知水平、知識水平分類都不盡相同，這就要求教師在課堂的每個環(huán)節(jié)，都布置相應(yīng)的任務(wù)。任務(wù)驅(qū)動，目標(biāo)明確，讓孩子們自主的學(xué)習(xí)。
三、知識的獲取的多樣性
知識的獲取，無非三種方式：一是教師講授，二是學(xué)生看書學(xué)會，三是小組合作探究。有的孩子聽一遍就會，有的孩子看一遍書就會，有的孩子自己探索就能會。針對不同層次的學(xué)生，采取不同的學(xué)習(xí)方式。但是無論哪種情況的孩子，都盡可能通過探究方式獲得新知，做不了的嘗試讀懂，實在不行就聽講。并讓其在各個環(huán)節(jié)都能夠得到有效的指導(dǎo)和幫助。微課完美解決了這個問題，每個環(huán)節(jié)布置完任務(wù)，給孩子們提供三種可供選擇的微視頻，一個是引導(dǎo)孩子看書自學(xué)的，一個是講授式的，一個是提示孩子小組探究的。孩子們可以根據(jù)自己的情況選擇不同的微視頻，而且可以隨意的暫?；蚴侵貜?fù)看。教師真正實現(xiàn)主導(dǎo)作用，完全發(fā)揮孩子們自主探究的主體作用。孩子們自主探索過程中發(fā)現(xiàn)的問題才是困擾自己的最關(guān)鍵的問題，教師再進(jìn)行個性化、針對性的輔導(dǎo)，孩子們帶著問題去聽課，效果會特別的棒!先學(xué)后教，翻轉(zhuǎn)課堂;以學(xué)定教，事半功倍，效率格外的高。
四、知識的評測、提升與拓展
學(xué)生獲取知識的渠道各不相同，但是目的是一樣的：不單單是知識的獲取，而是解決問題或完成任務(wù)的學(xué)科能力，以及自主探究能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。所以要設(shè)置進(jìn)行有針對性的測試，根據(jù)測試結(jié)果，依據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律，選擇合適的學(xué)習(xí)方式和相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行個性化提升。
一堂真正的好課，不是教師發(fā)揮的多好，課堂氛圍有多精彩，而是，所有的孩子都有收獲，實現(xiàn)不同認(rèn)知能力的孩子都有相應(yīng)的提高。個性化學(xué)習(xí)程度逐步深入，創(chuàng)新性思維能力也得到培養(yǎng)。
微課的使用，真正實現(xiàn)了不同認(rèn)知能力的孩子都有相應(yīng)的提高，它不拘泥與某種形式，不受任何束縛，旨在引領(lǐng)學(xué)生發(fā)揮主觀能動性，培養(yǎng)其自主探究能力以及創(chuàng)新能力;而它必須依存與理念的正確引導(dǎo)，在智慧教育的引領(lǐng)下，微課正發(fā)揮著它無盡的能力，在信息化與學(xué)科深度融合的道路上，策馬揚鞭!
銀行活動心得體會總結(jié)篇九
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教誨下，通過本身的一直盡力，無論是思維上、學(xué)習(xí)上仍是工作上，都取得了長足的發(fā)展和宏大的播種，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
思維上，踴躍加入政治學(xué)習(xí)，保持四項基礎(chǔ)準(zhǔn)則，擁戴黨的各項方針政策，自發(fā)遵照各項法規(guī)。
工作上，自己自20xx年工作以來，先后在xxx部分、xxx科室、會計科等科室工作過，不論走到哪里，都嚴(yán)厲請求本人，耐勞研究業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家內(nèi)行。就是憑著這樣一種動搖的信心，我已純熟控制儲蓄、會計、打算、信譽卡、個貸等業(yè)務(wù)，成為xx行業(yè)務(wù)的內(nèi)行里手。
記得，剛進(jìn)xx行，為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù)，我天天都提前一個多小時到崗，訓(xùn)練點鈔、盤算盤、儲蓄業(yè)務(wù)，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風(fēng)雨無阻，特殊是冬天，雪窖冰天，怕擠不上車，我經(jīng)常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，當(dāng)初每天都是第一個到行里，先掃除衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或預(yù)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個習(xí)慣，給了我充分的.時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識，為我多少年來工作的順利發(fā)展打下了良好的基本。
我工作過的崗位大局部在前臺，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同檔次、不同需要的客戶，我給予不同的贊助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我懂得到他要貸款買二手房時，因為他不知該怎么辦，只是有個主意，我便具體地向他先容了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心努力，在行里組織的各項運動中我也積極響應(yīng)，常常參加單位組織的各項比賽，展現(xiàn)自己，并取得了優(yōu)良的成績，受到了單位的褒獎。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有廢棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)常識。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就應(yīng)用業(yè)余時光自學(xué)大專，并于xx年畢業(yè)，但我不滿意于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科，因為學(xué)習(xí)勤懇刻苦，成績精良，學(xué)習(xí)中受到老師充足確定，目前正在積極籌備論文問難。豈但把握和進(jìn)步了金融知識，也有了必定的實踐水平，完整達(dá)到了本科生所存在的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融合到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考察當(dāng)中，每次會計業(yè)務(wù)資歷測驗都到達(dá)1級程度。
最后，我想說的是，上面只是我工作中獲得的一點成就，這與單位的引導(dǎo)跟同事們的輔助是分不開的。我始終深信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但假使用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊焚燒”。我盼望用我亮麗的青春，去點燃四周每個人的豪情，感召鼓勵著共事們一起為我們的事業(yè)貢獻(xiàn)、進(jìn)取、破功、建業(yè)。
銀行活動心得體會總結(jié)篇十
（一）本機(jī)構(gòu)消費者權(quán)益保護(hù)工作開展總體情況
20xx年村鎮(zhèn)銀行在各級銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管指導(dǎo)下加強金融消費者權(quán)益保護(hù)工作，暢通渠道，主動接受社會監(jiān)督，加強外部溝通協(xié)調(diào)，營造消費者保護(hù)的良好氛圍，自成立以來逐步建立健全金融消費者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，梳理了金融消費者投訴處理工作流程。同時，我行在營業(yè)部大廳醒目位置公示投訴電話、擺放客戶意見簿，并通過微信公眾服務(wù)平臺等各種方式，暢通來電、來訪等投訴渠道，對客戶投訴的處理流程進(jìn)行了明確規(guī)定，要求在規(guī)定時間內(nèi)將客戶投訴有效化解。
（二）考核評價相關(guān)數(shù)據(jù)
截止20xx年末我行總資產(chǎn)1.48億元，總負(fù)債1.01 億元，開立企業(yè)存款賬戶48戶，個人存款賬戶4069戶，公司類貸款余額0.42億元，個人貸款余額0.88億元。
（三）自評結(jié)果。
根據(jù)自身實際情況，按照《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費者權(quán)益保護(hù)工作自評表（法人機(jī)構(gòu)模板）》自我評價得分為90分，評價結(jié)果為一級。
（一）消費者權(quán)益保護(hù)規(guī)章制度建設(shè)
20xx年我行嚴(yán)格按照相關(guān)辦法的規(guī)定，將營業(yè)部作為全行客戶投訴處理工作的跟蹤、監(jiān)督和考評部門，行長及各部門負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人。對客戶投訴處理工作采取“第一時間、及時反饋”的指導(dǎo)模式。在制度中進(jìn)一步完善消費者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)內(nèi)容、流程、渠道、保障方式。
（二）消費者權(quán)益保護(hù)體制機(jī)制安排
自我行成立之初，在營業(yè)部設(shè)立了消費者權(quán)益保護(hù)工作崗，有我行正式員工擔(dān)任消費者權(quán)益保護(hù)工作，做好知識培訓(xùn)，全面提高金融消費者知識，培育銀行業(yè)消費者維權(quán)的意識和能力，積極、科學(xué)地主張銀行業(yè)消費者合法權(quán)益。對客戶提出的咨詢、投訴等問題，由內(nèi)勤主管及時回復(fù)、解決，遇不能解決及需要各部門協(xié)調(diào)解決的問題，報行長或相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后，與相關(guān)業(yè)務(wù)部室協(xié)調(diào)解決。
（三）消費者權(quán)益保護(hù)工作開展情況
1、產(chǎn)品與服務(wù)管理
戶信息。同時，我行在勞動合同中增加了員工保密協(xié)議，進(jìn)行員工職業(yè)道德教育，摸排員工8小時之外情況，對我行客戶的個人隱私和消費信息充分保密，對金融消費者接受的金融服務(wù)進(jìn)行如實告知，讓金融消費者自主選擇金融服務(wù)。20xx年，客戶在我行營業(yè)網(wǎng)點未發(fā)生涉及客戶人身、財產(chǎn)安全的事故。
2、金融知識宣傳與教育
在業(yè)務(wù)宣傳方面，我行20xx年對金融消費者權(quán)益進(jìn)行了培訓(xùn)，積極參加行業(yè)協(xié)會及監(jiān)管部門組織的各種活動，借助我行各業(yè)務(wù)部門和支行的走進(jìn)社區(qū)、市場業(yè)務(wù)拓展活動，采取包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁手冊、方面等多種形式，有機(jī)的將消費者金融知識普及與業(yè)務(wù)相結(jié)合，先后開展了人民幣反假、反詐騙、等金融知識的宣傳普及，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強化風(fēng)險意識。
3、投訴應(yīng)對
我行在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置公布本行受理金融消費者投訴的投訴電話，并建立了金融消費者投訴處理工作臺帳，時刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費者的監(jiān)督。對于金融消費者提出的意見建議進(jìn)行匯總整理，對于提出建議比較多的問題進(jìn)行整改優(yōu)化。由于我行開業(yè)時間較短，整體客戶存量偏低，20xx年未出現(xiàn)有客戶投訴的情況，也未出現(xiàn)有監(jiān)管部門轉(zhuǎn)發(fā)的需處理的投訴和情況反映。此外，我行還積極向客戶收集意見和建議，結(jié)合我行實際情況進(jìn)行改進(jìn)。
4.本年度重點問題發(fā)生情況及說明
20xx年未發(fā)生消費者投訴事件。
（四）對消費者權(quán)益保護(hù)工作的內(nèi)部考評、審計及其他相關(guān)內(nèi)部管理
通過現(xiàn)場、非現(xiàn)場、暗訪檢查等方式，本單位發(fā)現(xiàn)工作人員存在不符合消費者權(quán)益保護(hù)要求，經(jīng)查實，屬于網(wǎng)點服務(wù)責(zé)任的，根據(jù)相關(guān)規(guī)定對直接責(zé)任人予以一定程度上的經(jīng)濟(jì)處罰。
1、隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類型的不斷增多，我行也在積極創(chuàng)新經(jīng)營模式。我行將積極地拓寬金融消費者保護(hù)領(lǐng)域，不斷加大消費者權(quán)益保護(hù)工作力度。
2、缺乏消費者權(quán)益保護(hù)的專業(yè)性人才，雖進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但投訴處理能力仍有待提高。
銀行活動心得體會總結(jié)篇十一
十月仲秋、丹桂飄香，百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽已勝利降下帷幕。在這一優(yōu)質(zhì)競賽活動中，我支行全體職工堅持以黨的思想為指導(dǎo)，以提高服務(wù)水平，提升企業(yè)形象為目標(biāo)，緊緊圍繞讓貸款戶更滿意，讓存款者更放心的競賽主題，以落實社會服務(wù)承諾和崗位服務(wù)規(guī)范為重點，進(jìn)一步加強職業(yè)道德建設(shè)，自我加壓，積極參與競賽。由于今年恰逢我支行搬遷到湖塘地區(qū)，各項業(yè)務(wù)正是百廢待興,因而這一百天是我支行業(yè)務(wù)拓展上的困難時期，同時這更是我們大力拼搏、奮斗實干的一百天，在全支行職工的共同努力下，我們各項工作取得了顯著成效，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)中有升，整體素質(zhì)再上層次，提高了武進(jìn)支行在社會的整體形象，收到了良好的社會效果。
1、我們以銀行結(jié)算賬戶管理辦法和星級柜員考核培訓(xùn)為主，加強職業(yè)道德教育，強化支付結(jié)算管理，使職工整體素質(zhì)再上層次。硬件上增添各種設(shè)備，狠抓衛(wèi)生、環(huán)境整治，改善了服務(wù)條件，優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境。
2、狠抓環(huán)境衛(wèi)生，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，競賽期間我支行以迎接全國衛(wèi)生城市檢查為契機(jī)，全面清掃環(huán)境，并堅持每日一小掃，每周一大掃，以及環(huán)境衛(wèi)生巡查制度，服務(wù)環(huán)境明顯得到提高.
回首百日，所有這些正是我們在行總部及支行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，重視、參與百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的成果。我們以高度重視、全行一心為競賽動力；以鄭重承諾、落實監(jiān)督為競賽內(nèi)容；以規(guī)范服務(wù)、提高素質(zhì)為競賽目的，總體上在競賽中賽出了自己的水平和特色。
我行在競賽初就對此高度重視，成立了競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了讓貸款戶更滿意、讓存款者更放心的競賽主題，七月初我們召開中層干部會議，要求各科動員、明確目標(biāo)、自找差距、制定措施。我們適當(dāng)調(diào)整科室職能，選拔了素質(zhì)好、技術(shù)精的人員充實業(yè)務(wù)崗位，為順利開展競賽打下扎實的基礎(chǔ)，七月下旬，結(jié)合我們召開職工動員大會，會上各科室做出了競賽承諾。八月下旬，我們進(jìn)行了競賽階段性總結(jié)。我們還將在近期召開競賽總結(jié)大會，汲取經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)不足，把工作做得更好。為動態(tài)了解競賽進(jìn)展、監(jiān)督承諾落實、匯報反響效果，我們定期召開會議，總結(jié)經(jīng)驗，尋找不足，部署工作目標(biāo)，有效的提高了競賽的實戰(zhàn)能力。主題的確定，起到了旗幟引領(lǐng)的作用；多次動員、總結(jié)會體現(xiàn)了我們的高度重視；有效的監(jiān)督機(jī)制為我們承諾落實提供了保證；評價落實效果為我們總結(jié)經(jīng)驗提供了理論基礎(chǔ)。所有這些凝聚了競賽動力、營造了競賽氛圍，使全行職工高度重視、團(tuán)結(jié)一心，以飽滿的熱情投身到競賽中去。
積極競賽本著從實際出發(fā)，以行業(yè)為特色的宗旨，我們提出了“客戶滿意是我們的最高宗旨”的競賽內(nèi)容，各科室根據(jù)內(nèi)容在動員會上鄭重承諾。承諾作出后，我們即付諸實施，以此為準(zhǔn)監(jiān)督落實。以來有迎聲，走有送聲的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用集體學(xué)習(xí)、一幫一、一帶一的方法，由富有經(jīng)驗的員工言傳身教，在服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量上賽水平、賽風(fēng)格。競賽領(lǐng)導(dǎo)小組成員采用多種形式對承諾落實情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督，并于每周的辦公會上通報結(jié)果；競賽的階段性總結(jié)會上我們對已往工作進(jìn)行總結(jié)，對照承諾內(nèi)容一一評價落實情況和效果；我們同時還進(jìn)行存款人、貸款單位的滿意度調(diào)查，召開主要存款戶和結(jié)算戶的座談會，廣泛征求意見、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，據(jù)統(tǒng)計，按照行總部統(tǒng)一部署的月季卡消費，代扣收費項目等中間業(yè)務(wù)，我支行員工都能積極響應(yīng)并已經(jīng)全面超額完成任務(wù)，同時我行各項承諾均已落實并逐漸出現(xiàn)較好成效。
百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽的目的就是規(guī)范服務(wù)，全面提升商業(yè)銀行行業(yè)形象，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)。我們極為重視本次活動并把它看作我們狠抓服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范操作、提高整體技能的契機(jī)，號召職工比服務(wù)、比技術(shù)，競賽期間，服務(wù)態(tài)度上我們贏得客戶的好評，技術(shù)水平上受到客戶的尊重，競賽期間沒有一個職工受到客戶投訴。通過規(guī)范服務(wù)的培訓(xùn)和實際幫帶教，職工職業(yè)素質(zhì)有了新的提高。干部的榜樣作用和職業(yè)道德教育帶動了職工整體素質(zhì)上升到一個新的高度，很好地詮釋了讓存款者更滿意。我們的多環(huán)節(jié)監(jiān)督體系發(fā)揮了重要作用，杜絕了各種事故的發(fā)生，使讓貸款戶更放心真正落到實處。借著競賽活動的這股東風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作全面跨入快車道，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文化正在形成，各項服務(wù)環(huán)境正在優(yōu)化。百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)是為了永遠(yuǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們將認(rèn)真總結(jié)本次競賽活動的經(jīng)驗并汲取其它單位的成功之處，把我們服務(wù)水平推向新高潮。
銀行活動心得體會總結(jié)篇十二
為進(jìn)一步拓寬征信知識宣傳的深度和廣度，提高社會公眾的信用意識和維權(quán)意識，推動社會信用體系建設(shè),郵儲銀行**縣支行積極響應(yīng)縣人民銀行的安排和部署于9月11日開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的征信專題宣傳活動。通過本次征信宣傳活動，企業(yè)和個人誠實守信的意識大大增強，征信宣傳活動取得明顯成效。
本次征信宣傳活動，我行高度重視，在“宣傳月”前期準(zhǔn)備階段，成立由行長任組長，分管行長任副組長，綜合管理部、信貸業(yè)務(wù)部、綜合業(yè)務(wù)部、會計核算部、公司業(yè)務(wù)部等部門經(jīng)理牽頭實施，具體負(fù)責(zé)征信宣傳月的組織協(xié)調(diào)工作，明確責(zé)任，分配到人，確保本次活動扎實開展。
宣傳效應(yīng)，宣傳活動圓滿成功。
由于具有我行點多面廣，深入基層的優(yōu)勢，本次征信活動，我行抓住重點，彰顯特色，側(cè)重向即將入學(xué)的大學(xué)生和已經(jīng)開學(xué)的高中生散發(fā)征信宣傳折頁講解個人信用的重要性并耐心的解答他們所關(guān)心的國家助學(xué)貸款政策和信用卡的情況；對于農(nóng)戶和農(nóng)民專業(yè)合作社，我行借助信貸員下鄉(xiāng)調(diào)查的機(jī)會，深入社區(qū)、村委會田間地頭，千方百計把征信知識送入千家萬戶，切實提升征信知識的社會認(rèn)知率。
通過本次征信宣傳活動進(jìn)一步普及了征信知識，營造了誠實守信的社會信用氛圍，進(jìn)一步培育了廣大公眾守信光榮、失信可恥的信用道德，有效地改善了我縣金融生態(tài)環(huán)境。
中國郵政儲蓄銀行**縣支行 信貸部
二〇xx年九月二十日
銀行活動心得體會總結(jié)篇十三
為慶祝"三八"國際婦女節(jié)，豐富和活躍女員工的文化生活，給辛勤工作的女同胞過一個開心快樂的節(jié)日，3月5日，郵儲銀行青島平度市支行組織員工到平度青皮石山景區(qū)進(jìn)行登山健身活動，以表達(dá)對廣大女員工的'節(jié)日慰問和祝賀。青皮石山位于平度茶山隧道口南，山路蜿蜒崎嶇，大家一路上喊著加油號子、唱著歌、互相幫助、互相照應(yīng)，最終順利到達(dá)了頂峰。
據(jù)活動組織者介紹，郵儲銀行平度支行的發(fā)展離不開"半邊天"的努力，這次登山活動不僅鍛煉了支行員工的身體素質(zhì)，使員工的身心得到了放松，而且促進(jìn)了員工之間的溝通交流，更營造了健康文明的團(tuán)隊氛圍，增強了全行職工的凝聚力，進(jìn)一步激發(fā)了團(tuán)結(jié)拼搏、奮發(fā)向上的工作激情。
銀行活動心得體會總結(jié)篇十四
在市委精神文明辦的精心指導(dǎo)下，xx農(nóng)村商業(yè)銀行站在構(gòu)建社會主義和諧社會的思想高度，認(rèn)真開展服務(wù)禮儀教育活動，為提升員工素質(zhì)和提高服務(wù)質(zhì)量打下了良好基礎(chǔ)。
一、服務(wù)禮儀教育活動的主要做法
我行不斷提高思想意識，積極營造濃厚的服務(wù)禮儀教育氛圍，以開展服務(wù)禮儀教育活動為契機(jī)，充分展示精神文明建設(shè)成果，引導(dǎo)全員干部職工規(guī)范服務(wù)行為，進(jìn)一步提升員工文明素質(zhì)和企業(yè)文明程度。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。我行成立服務(wù)禮儀教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長任組長，主管信貸的副行長任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組在信貸管理部下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)此項工作的組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和推動。各分支機(jī)構(gòu)也成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。我行還以正式文件形式向全轄印發(fā)了《xx農(nóng)村商業(yè)銀行服務(wù)禮儀教育活動實施方案》的通知，并專門召開行長辦公會議，對服務(wù)禮儀教育活動進(jìn)行全面部署，并提出了具體要求，形成一級抓一級、層層抓落實的氛圍，推動了服務(wù)禮儀教育活動的開展。
（二）統(tǒng)籌安排，同一引領(lǐng)。由于服務(wù)禮儀教育活動社會關(guān)注度較高，我行采取統(tǒng)一組織實施、統(tǒng)一活動方案、統(tǒng)一活動形式、統(tǒng)一活動內(nèi)容的“四統(tǒng)一”方式，認(rèn)真做到“三結(jié)合”，即：將此項活動與履行社會責(zé)任相結(jié)合、與服務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合、與提高員工素質(zhì)相結(jié)合，確保了服務(wù)禮儀教育活動上層次、提質(zhì)量、增實效。
（三）精心設(shè)計，周密部署。為構(gòu)建服務(wù)禮儀教育活動常態(tài)化、制度化、規(guī)范化的工作體系，我行結(jié)合自身實際，設(shè)計了八項教育活動內(nèi)容：一是基本要求，包括5個小項；二是禮儀常識，包括5個小項；三是儀容儀表，包括5個小項；四是行動規(guī)范，包括7個小項；五是操作規(guī)范，包括5個小項；六是服務(wù)意識，包括8個小項；七是自我意識，包括3個小項；八是服務(wù)語言，包括5個小項。從而從內(nèi)抓服務(wù)禮儀、外樹服務(wù)形象兩個層面入手，切實形成禮儀、服務(wù)齊頭并進(jìn)的良好氛圍。
（四）動態(tài)監(jiān)測，強化考核。我行活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室責(zé)成專人負(fù)責(zé)全轄服務(wù)禮儀教育活動的動態(tài)監(jiān)測，并要求分支機(jī)構(gòu)責(zé)成專人按旬向總行報告相關(guān)情況?？傂卸ㄆ谡匍_行長辦公會，及時掌握活動開展情況，科學(xué)統(tǒng)籌決策，務(wù)求活動實效。我行還對各分支機(jī)構(gòu)活動開展情況進(jìn)行檢查，并將活動開展情況作為考核各分支機(jī)構(gòu)班子業(yè)績及員工行為的重要依據(jù)，與評先評優(yōu)掛鉤。
二、服務(wù)禮儀教育活動的主要成效
服務(wù)禮儀教育活動開展以來，充分展示了我行精神文明建設(shè)的成果，有力提升了員工文明素質(zhì)和企業(yè)文明程度，實現(xiàn)了“兩個文明”建設(shè)的雙豐收。
（一）員工文明素質(zhì)明顯提高。一是領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用得以彰顯。我行分管信貸的副行長xxx以高度的政治責(zé)任感、社會責(zé)任感和經(jīng)濟(jì)責(zé)任感為使命，大膽推出信貸服務(wù)小微企業(yè)的創(chuàng)新舉措，有力促進(jìn)了xx市小微企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，取得了銀企雙贏的工作實效，被xx銀監(jiān)分局授予“小微企業(yè)金融服務(wù)先進(jìn)個人”。二是管理人員的服務(wù)職責(zé)得以履行。我行辦公室秘書xxx認(rèn)真貫徹落實銀監(jiān)會關(guān)于支持小微企業(yè)發(fā)展的政策措施，切實履行傳導(dǎo)員、監(jiān)督員、協(xié)調(diào)員、信息員職責(zé)，被xx銀監(jiān)分局授予“小微企業(yè)金融服務(wù)優(yōu)秀信息員”。三是從業(yè)人員的服務(wù)層次得以提升。xx支行信貸員xxx用真誠、熱心、周到的服務(wù)贏得了農(nóng)民朋友的信任，為實現(xiàn)富農(nóng)興行的雙贏目標(biāo)做出了突出貢獻(xiàn)，不僅被中國銀監(jiān)會、中國銀行協(xié)會授予全國“信貸支農(nóng)先進(jìn)個人”，還被提拔為xx支行副行長。
市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)小企業(yè)金融服務(wù)工作先進(jìn)單位”。截止6月末，我行各項貸款余額379,712萬元，較年初余額310,716萬元增加68,996萬元，增速22.2%，完成年度增量計劃50,000萬元的137.99%，存量及增量貸款均居xx銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)首位。
綜上所述，我行服務(wù)禮儀教育活動取得了一定成效，但與市委精神文明辦的要求還有一定差距。今后，我行將牢固樹立服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)小微企業(yè)、服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)、服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)的大局觀念，構(gòu)建服務(wù)禮儀教育的長效工作機(jī)制，為服務(wù)禮儀教育活動再上新臺階而努力。
銀行活動心得體會總結(jié)篇十五
本周日，母親節(jié)將如約而至，我市部分銀行對此推出了各類母親節(jié)專屬產(chǎn)品和活動，瞄準(zhǔn)“孝心”經(jīng)濟(jì)、“她”經(jīng)濟(jì)。
記者從xx銀行xx分行獲悉，該行推出名為“穩(wěn)添利慈母欣享版”的母親節(jié)專屬理財產(chǎn)品，發(fā)行日期為5月7日至5月13日，理財期限55天，投資起點5萬元，最高限額200萬元，預(yù)期年化收益率5.2%。此外，該行在5月13日母親節(jié)當(dāng)天，攜手在xx大廈聯(lián)合開展“為母親分擔(dān)柴米油鹽”母親節(jié)特惠活動?？蛻舻交顒蝇F(xiàn)場不僅可以交行特惠價、空桶抵扣價和1元搶購價購買大米、食用油、白糖等商品，還有機(jī)會獲贈康乃馨。
招商銀行xx分行以適合送給媽媽的禮物為切入點，推出“獻(xiàn)給媽媽的愛”母親節(jié)貴金屬超值特惠活動，即日起至5月13日，客戶至該行購買“福運傳金鐲”(金/26克/8788元、金/36克/12168元)可獲贈價值499/699元銀手鐲一個;購買“花開富貴”(銀鍍金/8克/680元)或姓氏金條均可獲贈金箔康乃馨一支;購買幸福金玫瑰(金/1.99克/1100元)、朵朵金玫瑰(金/2克/1180元)可獲贈銀鍍金項鏈一條;購買十二生肖守護(hù)佛天福金珠(金/1.68克/1580元)立減79元;購買福祿萬代金葫蘆(金/3克/1350元)立減100元。
為加強對支付系統(tǒng)宣傳日活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，保證宣傳效果，xx行成立支付系統(tǒng)宣傳日活動領(lǐng)導(dǎo)小組，主管行長xx任組長，xx部門負(fù)責(zé)人為副組長，部室相關(guān)人員為組員，負(fù)責(zé)支付宣傳活動的組織協(xié)調(diào)。同時要求各支行主管行長組織部署本行的宣傳日活動，活動前下發(fā)通知，對宣傳口號、宣傳方式等進(jìn)行了統(tǒng)一要求。
xx保增長、保民生、保穩(wěn)定做出更大貢獻(xiàn)，各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)全力開展“20xx年xx省支付系統(tǒng)宣傳”活動。
（二）精心組織，首先在宣傳口號的選擇上，立足xx市是一個農(nóng)業(yè)大市的實際情況，我行盡力選擇廣大公眾易于接受和理解的宣傳口號，如：“支付結(jié)算工具多 服務(wù)三農(nóng)支付快”、“改善農(nóng)村支付環(huán)境 共創(chuàng)農(nóng)村美好未來”、“央行支付 服務(wù)千家萬戶”等；其次在宣傳方式的選擇上，我行除進(jìn)行門頭滾動屏反復(fù)播放宣傳口號，還由機(jī)關(guān)選派人員配合營業(yè)機(jī)構(gòu)派出現(xiàn)場宣傳臺進(jìn)行宣傳，散發(fā)支付系統(tǒng)宣傳冊頁并向公眾進(jìn)行現(xiàn)場講解，同時要求各行大堂經(jīng)理利用引導(dǎo)優(yōu)勢適時向群眾宣傳、推介人民銀行現(xiàn)代支付方式和途徑，盡一切努力擴(kuò)大宣傳效果。
通過宣傳活動，公眾對支付系統(tǒng)的理解更加深入，對支付方式、路徑的選擇更加多元化，支付效率也必將有進(jìn)一步的提高。
銀行活動心得體會總結(jié)篇十六
x行xx分行早準(zhǔn)備、早部署、早行動，積極謀劃“315金融消費者權(quán)益日”系列宣傳活動，立足學(xué)習(xí)、宣傳、落實“三步曲”，強化金融消費者權(quán)益保護(hù)工作的宣貫、消費者權(quán)利責(zé)任風(fēng)險意識的提升和員工消保履職能力的增強。
x行xx分行根據(jù)20xx年“315金融消費者權(quán)益日”宣傳重點，推動內(nèi)部員工《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，制作《315金融消費者權(quán)益日宣傳?？吩谌杏枰孕灒鰪妰?nèi)部員工的政策理論水平，提升消保工作意識。
該行統(tǒng)一全行宣傳口徑和內(nèi)容，制作宣傳展板和宣傳手冊，充分利用物理網(wǎng)點和網(wǎng)絡(luò)資源宣傳消費者權(quán)益保護(hù)知識，強化消費者對八項基本權(quán)利的正確認(rèn)識和理解。強化整體形象宣傳，擬借助專題活動、“文化x行”宣傳平臺和職工電子書屋，推動金融知識普及，做好了官方網(wǎng)站、微博、微信、95599短信等網(wǎng)絡(luò)渠道和新華社新聞通稿的發(fā)布準(zhǔn)備工作。
該行對金融公眾教育開展常態(tài)化宣傳，在重要時點精心策劃方案，形成有動員、有部署、有實施、有檢查的'工作流程，對各機(jī)構(gòu)公眾教育宣傳、消費者投訴處理、產(chǎn)品服務(wù)管理等內(nèi)容進(jìn)行督導(dǎo)，強化方案落實，將《指導(dǎo)意見》作為“學(xué)刑法、明底線、知敬畏”活動的重要內(nèi)容，進(jìn)一步增強內(nèi)部員工消保工作履職，自覺規(guī)范自身行為。
轄屬x行xx大足支行金融知識宣傳注重消費者保護(hù)的知識宣傳，突出“權(quán)利責(zé)任風(fēng)險”，大力宣傳消費者擁有的各項法定權(quán)利，加強消費者風(fēng)險責(zé)任意識的教育，引導(dǎo)金融消費者合法、合理、有序維權(quán)，同時擴(kuò)大防范打擊非法集資活知識宣傳，提高消費者正確識別和自覺抵御非法金融活動的能力，進(jìn)一步推動金融公眾教育，彰顯了x行的社會責(zé)任。
該行最近的一次宣傳，就散發(fā)資料1500多份，接受市民咨詢3000多人次，通過宣傳活動使更多金融消費者了解所享有的權(quán)利，強化了金融消費者的風(fēng)險意識和責(zé)任意識，普及了金融法律知識，也提升了廣大金融消費者的風(fēng)險防范能力。
銀行活動心得體會總結(jié)篇十七
金天集團(tuán)愛心中國“愛心行動我參加”公益活動設(shè)立于20xx年，是以“愛心”命名的全民健身愛心活動，旨在傳承中國5千年文化，弘揚愛黨愛國精神，用愛心引導(dǎo)健康的愛心理念，傳播健康的愛心文化。愛心活動致力于搭建政府、媒體、企業(yè)、愛心組織間互動溝通的平臺。發(fā)展公益，面向社會，凝聚愛心，讓大家健身健心。打造愛心中國、愛心世界。
目前，“愛心行動我參加”愛心公益活動，已成為中國全民健身活動具影響力的年度盛事之一。相關(guān)國家及各省市領(lǐng)導(dǎo)先后與愛心中國“愛心健身操”公益活動并共同發(fā)起愛心倡議，愛心行動我參加“愛心健身操”愛心公益活動也被譽為全民健身活動領(lǐng)域的風(fēng)向標(biāo)。
20xx年9月4日，大連市沙河口區(qū)民生銀行愛心健身隊組織“清潔‘大頂子山’健身通道”的愛心公益活動。隊員們踴躍參加，頂著烈日圓滿完成了當(dāng)日的清潔任務(wù)。
健身隊分工明確，每一小組負(fù)責(zé)一個區(qū)域，為了維護(hù)大頂山健身通道環(huán)境的干凈和整潔，他們不怕辛苦，不怕臟累。愛心志愿者們用實際行動告訴我們，保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)。沿途，他們也得到其他游客的交口稱贊。
活動在健身隊員們的共同努力下很快結(jié)束，整潔的環(huán)境也讓健身通道煥然一新。活動的意義就在于促使社會上的人都能夠身體力行的去做、去宣傳保護(hù)環(huán)境的重要性，大家的環(huán)保意識增強，對環(huán)保活動的推動就會更加用心。健身隊員們的努力意義深遠(yuǎn)，他們不僅僅是維護(hù)了健身通道的環(huán)境，更是為我們整個社會的環(huán)境保護(hù)作出了貢獻(xiàn)。
銀行活動心得體會總結(jié)篇十八
為了提高流通中人民幣整潔度，進(jìn)一步優(yōu)化流通中人民幣券別結(jié)構(gòu)，提高流通中人民幣整潔度，加大不宜流通人民幣回收力度，匯豐支行于xx年7月24日在營業(yè)室門口開展了“現(xiàn)金服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場便民活動”，近距離為附近商戶與社區(qū)居民提供零錢兌換、殘損幣兌換、防偽知識講解等服務(wù)。
活動通過，電子門楣、電子屏幕、懸掛橫幅、擺放人民幣防偽知識、殘損幣兌換知識宣傳冊及宣傳海報等形式展開，并現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料及小禮品，進(jìn)行防偽特征等知識講解，為客戶辦理零鈔兌換和殘損幣兌換業(yè)務(wù)。
中國人民銀行貨幣發(fā)行科xx科長等蒞臨現(xiàn)場，與xx農(nóng)商銀行復(fù)點中心xx主任共同指導(dǎo)我支行員工開展此次活動，并與我支行員工一同為前來咨詢的群眾講解人民幣防偽知識與殘幣兌換標(biāo)準(zhǔn)。
活動期間，我支行專門組成宣傳小隊，攜帶不同面額人民幣新券及宣傳手冊，先后到附近商戶店內(nèi)、社區(qū)等人流密集處開展流動宣傳，向廣大群眾發(fā)放宣傳折頁，詳細(xì)講解殘損人民幣兌換標(biāo)準(zhǔn)、如何保持人民幣的整潔度等貨幣知識，進(jìn)一步樹立了匯豐支行便民惠民、服務(wù)社會的良好形象，取得了較好的社會反響。
活動現(xiàn)場氣氛熱烈，互動頻繁，巴彥淖爾電視臺記者全程記錄了“現(xiàn)金服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場便民活動”開展的全過程，擴(kuò)大了宣傳的輻射面，提升了此次活動的覆蓋面與影響力。
此次宣傳活動，現(xiàn)場共兌換小面額人民幣6600元，兌換殘損人民幣250元,走訪商戶30戶，走訪商戶兌換小面額人民幣1000元，兌換殘損人民幣150元，共發(fā)放宣傳折頁500份，解答群眾提問60次，得到了附近商戶和周邊百姓的高度認(rèn)可，以后匯豐支行將繼續(xù)發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點地理位置的優(yōu)勢，發(fā)揚讓每一位客戶滿意的服務(wù)精神，積極配合中國人民銀行做好現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)工作，更好地為廣大人民群眾做好現(xiàn)金服務(wù)工作。
銀行活動心得體會總結(jié)篇十九
20xx年6月19號，這是一個全天下父親的節(jié)日，平安銀行在ima環(huán)聲音樂室，舉辦了首屆平安銀行父親節(jié)活動“小小歌唱家”，現(xiàn)場小朋友和父親們充滿歡聲笑語，大家在一片歡樂的氛圍中，感受到了父愛的.偉大，節(jié)日的歡樂，平安銀行您的家庭銀行!