在工作和學(xué)習(xí)中，我們經(jīng)常需要撰寫各種各樣的報(bào)告來(lái)向上級(jí)、同事或老師展示我們的工作成果。在撰寫報(bào)告之前，我們應(yīng)該充分了解和掌握相關(guān)的背景知識(shí)和信息。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考。
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇一
業(yè)務(wù)助理是保障公司銷售部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)，方便銷售部門制定銷售計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)必不可少的崗位;是為公司銷售部門提供后勤服務(wù)，為業(yè)務(wù)人員提供必要協(xié)助的崗位，提高業(yè)務(wù)人員的工作效益。今天本站小編給大家整理了業(yè)務(wù)助理職位。
希望對(duì)大家有所幫助。
1、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)。
銷售部于20xx年x月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí)，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對(duì)日常銷售部的工作已能基本完成。
2、客戶來(lái)訪統(tǒng)計(jì)。
20xx年度到訪客戶共記850人次。客戶來(lái)訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來(lái)訪時(shí)間、意向戶型、電話等，為將來(lái)的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問(wèn)題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫，對(duì)后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過(guò)銷售部周會(huì)提出此問(wèn)題后，現(xiàn)階段對(duì)客來(lái)訪數(shù)據(jù)已有所改善。
3、銷售文件檔案管理。
在20xx年x月xx日開展的vip卡活動(dòng)，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年xx月x日選房活動(dòng)后，對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購(gòu)書檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書)、款。
申請(qǐng)書。
退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
4、銷控管理和統(tǒng)計(jì)。
銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開面對(duì)客戶的形式。對(duì)內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書，確保不出現(xiàn)一房?jī)少u的情況。
5、業(yè)務(wù)銷售現(xiàn)場(chǎng)管理。
按排銷售人員的日常值班，針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開例會(huì)，進(jìn)行日常工作安排，銷售人員在會(huì)議中交流意見和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)共享，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)客戶提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
6、20xx年工作存在問(wèn)題。
雖然20xx年銷售部取得良好的成績(jī)，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定，從中看到了自己知識(shí)面的不足之處;戶型更改的過(guò)程也明白了自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升，自己的工作能力需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性，很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在20xx年要改正，學(xué)會(huì)自己去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。
我相信在新的一年里，通過(guò)大家的努力，我們會(huì)做得更好。希望20xx年的銷售成績(jī)比20xx年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。
做了這么久的業(yè)務(wù)助理，也從中學(xué)到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬(wàn)事開頭難。每種行業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過(guò)程，不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。這幾天的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少摩擦的發(fā)生。
三、做事的條理性。助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍。
四、時(shí)間觀念要強(qiáng)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是最好的，如不能按時(shí)做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識(shí)。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí)，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會(huì)手忙腳亂。
六、與客戶打交道。做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù)，使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細(xì)一些，對(duì)后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)了。
總之，這個(gè)暑假我算是沒(méi)有白過(guò)吧。所有的一切盡有自己體會(huì)。
回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像剛發(fā)生在一樣;不過(guò)如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對(duì)工作也由陌生變成了熟悉。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會(huì)議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)方案通過(guò)主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激-情;至于接下來(lái)食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;。
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢!
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇二
我叫___，男，__歲，大專學(xué)歷，助理政工師、助理經(jīng)濟(jì)師，任現(xiàn)職19年，中共黨員。19__年部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到__市級(jí)醫(yī)院，19__年起從事工會(huì)工作至今。在近30余年的工作時(shí)間里，我始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，牢記職責(zé)，時(shí)刻將職工利益放在最重要位置，工作扎扎實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，工作水平不斷提高，較好地完成了自己的各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展?fàn)幍昧藰s譽(yù)、貢獻(xiàn)了力量。一、扎實(shí)學(xué)習(xí)不斷提高思想業(yè)務(wù)水平用心參加上級(jí)工會(huì)及醫(yī)院組織的各類學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、職工權(quán)益保障法律法規(guī)等專業(yè)知識(shí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、“三個(gè)代表”、科學(xué)發(fā)展觀的理論，堅(jiān)信黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨的政策，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明，時(shí)刻能與黨中央持續(xù)高度一致。在從事工會(huì)工作的27年時(shí)間里，時(shí)刻運(yùn)用國(guó)家法律法規(guī)規(guī)范自己的言行，不做出格事，辦事客觀公正廉潔，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)同志，聯(lián)系群眾，為人正直，言行端正，扎扎實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人，工作受到了上級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及職工的充分肯定。
家衛(wèi)生城市的建立工作，精心組織，全員動(dòng)員，完善制度，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，醫(yī)院在市創(chuàng)衛(wèi)辦、局創(chuàng)衛(wèi)辦的多次檢查中名列前茅，受到上級(jí)的表彰。20__年是全中國(guó)人民難忘的一年。5月12日的汶川大地震震驚世界，也震動(dòng)著我們醫(yī)務(wù)人員的心。在這次抗震救災(zāi)工作中，院工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)組織的優(yōu)勢(shì)，緊緊圍繞抗震救災(zāi)宣傳開展工作。用心聯(lián)系各大媒體、電臺(tái)、電視臺(tái)對(duì)我院在抗震救災(zāi)中表現(xiàn)突出的赴災(zāi)區(qū)醫(yī)療隊(duì)員、先進(jìn)事跡、先進(jìn)人物進(jìn)行報(bào)道，弘揚(yáng)“紅十字”救死扶傷的人道主義精神，展我們的風(fēng)采、樹我們的正氣，贏得了全總、市總的高度贊揚(yáng)。醫(yī)院20__年被全總授予“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”獲得單位，院工會(huì)20__年被市總工會(huì)評(píng)為“模范職工之家”?！拔逡粍趧?dòng)獎(jiǎng)狀”是我院近年來(lái)獲得的獎(jiǎng)勵(lì)。
三、立足本職做好工會(huì)日常工作
工會(huì)工作日常的瑣碎事情十分多，但是這每一件的瑣碎事情都連著職工，所以工作中我要求自己，職工事情無(wú)小事，認(rèn)真處理每一件和職工有關(guān)的事情是我工作的重中之重。無(wú)論是我參加的19__年、20__年的分房、還是每年定期對(duì)困難職工的慰問(wèn)，“三八”節(jié)對(duì)女職工、“護(hù)士節(jié)”對(duì)全院護(hù)士的慰問(wèn)以及職工的婚喪嫁娶、生病住院，沒(méi)有一件我會(huì)馬虎，盡管繁瑣、重復(fù)，但是每一次我都會(huì)認(rèn)真做好這些事情。開展文娛活動(dòng)，增強(qiáng)職工凝聚力，也是我的日常工作。每年春季，我都會(huì)組織召開春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，每年冬天會(huì)舉辦冬季拔河比賽等。20__年的冬季職工籃球賽舉辦的紅紅火火，2___年的職工生日送賀卡、送蛋糕活動(dòng)溫馨甜蜜，20__年迎新春游藝活動(dòng)職工記憶猶新，所有這一切，無(wú)不滲透著我辛勤的勞動(dòng)和汗水，但是，作為一名工會(huì)干部，能把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、組織的溫暖，同事之間的情誼送到每一個(gè)需要的職工身邊，能夠透過(guò)工會(huì)組織這個(gè)紐帶作用，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力和向心力，讓大家緊緊地團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，我驕傲、我自豪！
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇三
本人鄒劍川，1977年生于湖北隨州，1996年自湖北鄂州高中文科班畢業(yè)后，參加高考，被武漢水利電力大學(xué)人文與工商管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)系錄取，1999年畢業(yè)，同年九月參加革命工作。先后從事過(guò)星級(jí)酒店服務(wù)管理、計(jì)算機(jī)維護(hù)管理、廣告公司主管、辦公室文秘、企業(yè)政工、新聞宣傳等專兼職。
本人在高中就讀期間，就積極參加我黨領(lǐng)導(dǎo)下的群眾文藝和宣傳工作。1994年到1996年高中就讀期間，本人積極撰寫各類作品，先后在《湖北電力報(bào)》、《三弦琴》、《華中電力報(bào)》、《鄂州日?qǐng)?bào)》上發(fā)表各類文學(xué)、新聞作品30余篇。
在武漢水利電力大學(xué)就讀期間，我積極參加黨團(tuán)組織的各種群眾文藝活動(dòng)和精神文明建設(shè)活動(dòng)，先后擔(dān)任過(guò)院系文學(xué)社長(zhǎng)、主編，校報(bào)編輯，校文聯(lián)外聯(lián)部長(zhǎng)、?？骶?，校戲劇社演員等職務(wù)。主編過(guò)校園文學(xué)刊物《燭光》、《新月》、校園報(bào)紙《新大學(xué)生》等。我重視發(fā)掘校園文學(xué)、新聞人才，積極和廣大文學(xué)，新聞愛好者交流學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)和培養(yǎng)了一批熱愛電力事業(yè)熱愛電力文學(xué)熱愛電力新聞事業(yè)的人才。
大學(xué)畢業(yè)后，我創(chuàng)辦了現(xiàn)代印象網(wǎng)站，從事網(wǎng)絡(luò)后朦朧象征主義詩(shī)歌理論教育和宣傳基礎(chǔ)工作，和詩(shī)歌愛好者們交流進(jìn)步，為我黨領(lǐng)導(dǎo)下的群眾詩(shī)歌的繁榮和發(fā)展作出了一定貢獻(xiàn)。一些歐洲，澳洲，美洲的中文詩(shī)歌愛好者也常常登錄網(wǎng)站瀏覽。
__年，我拜讀了汪超英同志的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)論文，萌發(fā)了在網(wǎng)絡(luò)從事文學(xué)創(chuàng)作的活動(dòng)的念頭。當(dāng)年12月我在著名網(wǎng)站榕樹下發(fā)起和組織創(chuàng)建了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)社《遠(yuǎn)望文學(xué)》，擔(dān)任社長(zhǎng)兼總編輯。經(jīng)過(guò)4年發(fā)展，現(xiàn)有注冊(cè)正式會(huì)員150余人。主要是以電力文學(xué)愛好者為骨干，打造新時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)電力文學(xué)，吸收包容各種流派，體現(xiàn)創(chuàng)新進(jìn)取的姿態(tài)。其會(huì)員遍布?xì)W洲、美洲、香港、澳門、祖國(guó)大陸，其中相當(dāng)部分是作協(xié)會(huì)員，專職編輯記者。近來(lái)來(lái)廣大會(huì)員作品廣泛發(fā)表于知名雜志、選刊、報(bào)紙，并在國(guó)家級(jí)的文學(xué)比賽中獲得多項(xiàng)榮譽(yù)，有多名會(huì)員出版了個(gè)人專輯和作品集。
部分學(xué)生會(huì)員畢業(yè)后也走上文學(xué)編輯、新聞?dòng)浾?、出版社編輯、網(wǎng)站編輯等文字工作崗位。同時(shí)，我還曾擔(dān)任和現(xiàn)任湖南日?qǐng)?bào)集團(tuán)，湖北日?qǐng)?bào)集團(tuán)，華中電力報(bào)，湖北電力報(bào)，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)論壇版主，中國(guó)文友交流中心、億石中文網(wǎng)站文學(xué)版主等職務(wù)，積極為群眾網(wǎng)絡(luò)文學(xué)和報(bào)紙副刊群眾寫作聚集人氣，培訓(xùn)寫手作貢獻(xiàn)。
從事群眾文藝創(chuàng)作和電力文學(xué)創(chuàng)作13年來(lái)，我在中國(guó)大陸、香港、臺(tái)灣、澳門、歐洲、北美257家公開發(fā)行的報(bào)刊雜志發(fā)表各類作品1500余篇，獲得國(guó)家、省部、行業(yè)、地市，單位各類文學(xué)新聞理論調(diào)研獎(jiǎng)項(xiàng)58項(xiàng)。并有多篇作品被知名選刊和知名網(wǎng)站轉(zhuǎn)載采用。我堅(jiān)持兩為雙百方針，緊密團(tuán)結(jié)在各級(jí)黨委和黨組織周圍，積極為黨領(lǐng)導(dǎo)下的各級(jí)報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)撰稿，為我黨領(lǐng)導(dǎo)下的社會(huì)主義電力文學(xué)、新聞、理論調(diào)研工作貢獻(xiàn)了自己的力量。
自1999年以來(lái)，我加強(qiáng)了對(duì)新聞宣傳工作的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，1999年我報(bào)名湖北省高等教育自學(xué)考試新聞學(xué)專業(yè)本科段，通過(guò)刻苦學(xué)習(xí)和鉆研，目前已通過(guò)13門課程（英語(yǔ)尚未通過(guò)），且成績(jī)優(yōu)異，平均分在70分以上。本人作為重點(diǎn)作者，也多次參加了湖北電力報(bào)、華中電力報(bào)、湖北電力文聯(lián)組織的文學(xué)新聞通訊員寫作研修班。在電力系統(tǒng)工作，我堅(jiān)持為電力行業(yè)報(bào)紙和社會(huì)媒體撰稿，為電力行業(yè)網(wǎng)站撰稿，發(fā)揮新聞宣傳鼓與喊的作用，對(duì)外積極宣傳電力企業(yè)形象，對(duì)內(nèi)凝聚職工力量，貫徹落實(shí)上級(jí)黨委和黨組織的路線方針政策，堅(jiān)持____和馬克思主義的新聞寫作觀和毛澤東同志對(duì)于新聞宣傳的科學(xué)論斷，認(rèn)真學(xué)習(xí)幾代領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于新聞宣傳工作的重要指示。同時(shí)，結(jié)合電力行業(yè)實(shí)際認(rèn)真做好電力新聞宣傳工作。在社會(huì)媒體和公眾對(duì)于電力行業(yè)誤讀甚至攻擊的時(shí)候，我用自己的筆在網(wǎng)絡(luò)和報(bào)刊，用事實(shí)和理論教育他們，告訴他們真相。甚至不惜于和他們展開戰(zhàn)斗。__年，我深感營(yíng)造電力輿論環(huán)境的重要性，特別認(rèn)真學(xué)習(xí)了湖北省電力公司黨委陳曉林書記的新聞宣傳工作的講話后，我深受鼓舞。本人受電力行業(yè)栽培和教育多年，深受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的栽培和欣賞。特別是省公司政工部李湘同志，在我少年時(shí)期就教導(dǎo)我要多寫新聞，華中電力報(bào)，湖北電力報(bào)的各位領(lǐng)導(dǎo)和編輯多年來(lái)也對(duì)我的文學(xué)新聞寫作也給予了支持和鼓勵(lì)。我深深感到，要為電力企業(yè)做一些事情，新聞宣傳是最有效最銳利的武器。
為此本人積極主動(dòng)向黨組織表達(dá)了要求從事黨委的宣傳工作的意向。今年1-4月，專職借用從事企業(yè)新聞宣傳工作期間，我緊密聯(lián)系群眾，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委精神，結(jié)合單位實(shí)際，刻苦鉆研新聞寫作，勤奮創(chuàng)作，埋頭苦干共在《國(guó)家電網(wǎng)報(bào)》、《中國(guó)電力報(bào)》、《華中電力報(bào)》、《湖北電力報(bào)》、《中國(guó)電業(yè)》、《湖北電業(yè)》、《華中電業(yè)》、《電力需求側(cè)管理》、《湖北電力職工》、《湖北電力人力資源信息》、《湖北電力科技信息》等報(bào)刊發(fā)表各類新聞宣傳稿件57篇。同時(shí)還有130余篇新聞稿件被中國(guó)電力新聞網(wǎng)，中國(guó)電力信息網(wǎng)，湖北省電力公司網(wǎng)，荊楚電力在線網(wǎng)，鄂州供電公司網(wǎng)主頁(yè)采用。圓滿的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，得到了群眾的贊揚(yáng)和好評(píng)。
自分配到鄂州供電公司路燈中心從事政工工作以來(lái)，我總是積極主動(dòng)的開展本職工作，認(rèn)真做好黨團(tuán)群資料收集整理工作，做好會(huì)議記錄，組織和開展各種理論學(xué)習(xí)和調(diào)研活動(dòng)，安排好政治學(xué)習(xí)計(jì)劃和時(shí)間。在歷年的檢查中，我單位的黨群工作均取得了優(yōu)異的成績(jī)。在黨群組織的各類材料總結(jié)公文撰寫方面，我也能總是圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，任勞任怨，勤勤懇懇。同時(shí)，我團(tuán)結(jié)同事，深入群眾，和他們交心談心，打成一片，認(rèn)真了解和關(guān)注群眾的思想動(dòng)態(tài)和狀況，為他們排憂解難，起到上傳下達(dá)，溝通聯(lián)系的積極作用，把隱患和困難消除在基層，解決到基層。我還多次深入市民群眾社區(qū)走訪和了解他們對(duì)于路燈建設(shè)維護(hù)的意見和要求，積極宣傳解釋路燈工作，贏得市民的理解和支持。對(duì)于客戶的報(bào)裝要求和維護(hù)要求，我堅(jiān)持一個(gè)政工人員為群眾服務(wù)的宗旨，熱情接待，耐心解釋，幫忙溝通聯(lián)系，盡最大可能和努力為群眾辦好事辦實(shí)事，特別是對(duì)于弱勢(shì)群體，我想方設(shè)法讓他們感受黨和政府的溫暖，感受到電力企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。為群眾搞好服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為企業(yè)穩(wěn)定做貢獻(xiàn)，為中心工作服務(wù)，在安全生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等重點(diǎn)工作上，我積極發(fā)揮一個(gè)政工人員的作用，利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等宣傳陣地積極開展宣傳教育和策劃活動(dòng)，配合黨群組織，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，抓好思想政治工作創(chuàng)新和載體的不斷豐富活動(dòng)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好了先進(jìn)性教育，作風(fēng)建設(shè)，黨風(fēng)廉政教育等工作。多年來(lái)，路燈中心職工隊(duì)伍穩(wěn)定，未發(fā)生上訪群訪事件和重大違紀(jì)違規(guī)事件，未發(fā)生人身傷亡和大面積停燈事故，未發(fā)生重大不良投訴和新聞媒體負(fù)面新聞報(bào)道曝光時(shí)間，氛圍和諧，隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，黨群和思想政治工作多次得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)嘉許和表彰。這里面，離不開領(lǐng)導(dǎo)重視和群眾支持，也包含了本人的心血汗水和綿薄之力。
__年我協(xié)助黨群組織，搞好女子維護(hù)班的班組建設(shè)工作，廣泛宣傳，積極發(fā)動(dòng)，做好各種基礎(chǔ)工作和思想工作，當(dāng)年該班被全國(guó)總工會(huì)評(píng)為全國(guó)女職工建功立業(yè)雙文明示范崗。__年該班又被授為湖北省電力公司愛心使者的光榮稱號(hào)。__年—__年，路燈中心年年被評(píng)為鄂州市最佳文明單位和鄂州公司先進(jìn)黨支部和先進(jìn)工會(huì)組織。群眾評(píng)價(jià)，這些榮譽(yù)里的取得，鄒劍川同志是做了大量具體工作的。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我的工作予以了認(rèn)可和好評(píng)。
在政治理論和思想道德修養(yǎng)學(xué)習(xí)上，我從小就注重對(duì)中國(guó)革命史和中共黨史的學(xué)習(xí)，刻苦鉆研馬列主義毛澤東思想鄧小平理論和____重要思想，同時(shí)我注意吸取傳統(tǒng)文化和西方文化的精髓和自己的實(shí)際工作相結(jié)合，為中心工作服務(wù)，為黨的政策服務(wù)。我平時(shí)堅(jiān)持閱讀《人民日?qǐng)?bào)》、《湖北日?qǐng)?bào)》、《鄂州日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)電力報(bào)》、《國(guó)家電網(wǎng)報(bào)》、《華中電力報(bào)》、《湖北電力報(bào)》、《求是》、《半月談》、《中國(guó)電業(yè)》、《湖北電業(yè)》、《華中電業(yè)》等黨報(bào)黨刊和堅(jiān)持瀏覽電力行業(yè)主流網(wǎng)站，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委和黨組織的精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)當(dāng)前的形勢(shì)和政策，加強(qiáng)個(gè)人作風(fēng)建設(shè)和道德修養(yǎng)，認(rèn)真圍繞黨中央和上級(jí)黨組織的各項(xiàng)要求，結(jié)合實(shí)際開展思想政治工作和群眾工作。
從__年到__年我年年被評(píng)為新聞宣傳報(bào)道先進(jìn)個(gè)人和湖北電力報(bào)優(yōu)秀通訊員，鄂州日?qǐng)?bào)優(yōu)秀通訊員，鄂州作家協(xié)會(huì)優(yōu)秀會(huì)員。并多次被評(píng)為文明個(gè)人和先進(jìn)個(gè)人。
我撰寫的多篇電力企業(yè)黨群理論調(diào)研文章也在各級(jí)報(bào)刊雜志公開發(fā)表，并獲獎(jiǎng)。為電力黨群的政研工作作出了自己的貢獻(xiàn)。
多年來(lái)，我積極向組織靠攏，1990年我13歲時(shí)就加入了共青團(tuán)，1996年我19歲時(shí)就遞交了入黨申請(qǐng)書，并被黨組織列為入黨積極分子培養(yǎng)。多年來(lái)，我時(shí)刻以一個(gè)共青團(tuán)員的身份要求自己，做群眾的表率，以一個(gè)積極要求進(jìn)步和入黨的先進(jìn)青年的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，扎根基層，默默奉獻(xiàn)，埋頭苦干，任勞任怨，密切聯(lián)系群眾，把群眾的事當(dāng)成自己的事。熱愛電力企業(yè)，把企業(yè)當(dāng)成自己的家。在政工崗位上我的辛勤勞動(dòng)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任，贏得了群眾的贊許。
由于本人沉迷于政工工作，黨群工作，企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，從不計(jì)較名利，大事講原則，小事講風(fēng)格。和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)組織溝通不夠，對(duì)于各種信息也很少關(guān)注，忽視了職稱評(píng)定的事情，導(dǎo)致本人大學(xué)畢業(yè)，參加革命工作8年，尚未向組織提出職稱申請(qǐng)，我認(rèn)為本人符合助理政工師評(píng)定條件，本人目前在基層從事綜合辦公室文秘、政工專責(zé)、新聞專責(zé)、計(jì)算機(jī)專責(zé)等專兼職職務(wù)時(shí)間符合評(píng)定年限，各項(xiàng)工作成績(jī)優(yōu)異。是一名合格的基層企業(yè)政工工作人員。
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇四
我叫...，男，xx歲，大專學(xué)歷，政工師、助理經(jīng)濟(jì)師，任現(xiàn)職，中共黨員。1981年部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到xx市級(jí)醫(yī)院，1982年起從事工會(huì)工作至今。在近30余年的工作時(shí)間里，我始終以一個(gè)...員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，牢記職責(zé)，時(shí)刻將職工利益放在最重要位置，工作扎扎實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，工作水平不斷提高，較好地完成了自我的各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展?fàn)幍昧藰s譽(yù)、貢獻(xiàn)了力量。
一、扎實(shí)學(xué)習(xí)不斷提高思想業(yè)務(wù)水平
進(jìn)取參加上級(jí)工會(huì)及醫(yī)院組織的各類學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、職工權(quán)益保障法律法規(guī)等專業(yè)知識(shí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、“三個(gè)代表”、科學(xué)發(fā)展觀的理論，堅(jiān)信黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨的政策，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明，時(shí)刻能與黨中央堅(jiān)持高度一致。在從事工會(huì)工作的27年時(shí)間里，時(shí)刻運(yùn)用國(guó)家法律法規(guī)規(guī)范自我的言行，不做出格事，辦事客觀公正廉潔，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)同志，聯(lián)系群眾，為人正直，言行端正，扎扎實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人，工作受到了上級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及職工的充分肯定。
二、不忘職責(zé)認(rèn)真完成醫(yī)院交給的各項(xiàng)任務(wù)
工作中，我時(shí)刻牢記自我是一名工會(huì)干部，黨和職工的利益高于一切。1989年在工會(huì)工作的同時(shí)，我兼任醫(yī)院勞動(dòng)服務(wù)公司經(jīng)理，帶領(lǐng)160位待業(yè)人員自謀生路、為醫(yī)院排憂解難。
，醫(yī)院確定了上“三級(jí)甲等醫(yī)院”的工作目標(biāo)，我作為醫(yī)院“三甲辦”的成員，充分發(fā)揮工會(huì)組織的凝聚作用，與全院職工一齊，同心同德、為著同一個(gè)目標(biāo)，沒(méi)白天、沒(méi)黑夜，吃住在醫(yī)院整整100多天，完成創(chuàng)“三甲”所需的所有資料及前期準(zhǔn)備工作，醫(yī)院在當(dāng)年順利晉級(jí)為“三級(jí)甲等”醫(yī)院。
，在工會(huì)牽頭下，對(duì)冒我院之名欺騙患者的“江湖醫(yī)院”展開大規(guī)模清理工作。我?guī)ьI(lǐng)由醫(yī)務(wù)科、保衛(wèi)科相關(guān)人員及省電視臺(tái)記者組成的“打假”隊(duì)伍，行程1300余公里，對(duì)陜西、山西境內(nèi)打著“我院”牌子大肆欺騙患者的“醫(yī)院”進(jìn)行了徹底的摸排清查，維護(hù)了我院的聲譽(yù)，維護(hù)了患者的合法權(quán)益。
，醫(yī)院決定召開我院歷史上第一屆職工代表大會(huì)及工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)。籌備工作時(shí)間緊、任務(wù)重!我把它當(dāng)做考驗(yàn)自我的機(jī)會(huì)，發(fā)動(dòng)群眾、統(tǒng)籌安排、認(rèn)真準(zhǔn)備，自我不分晝夜起草文件，籌備工作僅用了一周時(shí)間，一周后，“雙代會(huì)”順利召開，我院工運(yùn)工作揭開了新的篇章。
起兼任我院“創(chuàng)衛(wèi)辦”主任，配合西安市國(guó)家衛(wèi)生城市的創(chuàng)立工作，精心組織，全員動(dòng)員，完善制度，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，醫(yī)院在市創(chuàng)衛(wèi)辦、局創(chuàng)衛(wèi)辦的多次檢查中名列前茅，受到上級(jí)的表彰。
是全中國(guó)人民難忘的一年。5月12日的汶川大地震震驚世界，也震動(dòng)著我們醫(yī)務(wù)人員的心。在這次抗震救災(zāi)工作中，院工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)組織的優(yōu)勢(shì)，緊緊圍繞抗震救災(zāi)宣傳開展工作。進(jìn)取聯(lián)系各大媒體、電臺(tái)、電視臺(tái)對(duì)我院在抗震救災(zāi)中表現(xiàn)突出的赴災(zāi)區(qū)醫(yī)療隊(duì)員、先進(jìn)事跡、先進(jìn)人物進(jìn)行報(bào)道，弘揚(yáng)“紅十字”救死扶傷的人道主義精神，展我們的風(fēng)采、樹我們的正氣，贏得了全總、市總的高度贊揚(yáng)。醫(yī)院20被全總授予“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”獲得單位，院工會(huì)年被市總工會(huì)評(píng)為“模范職工之家”?！拔逡粍趧?dòng)獎(jiǎng)狀”是我院近年來(lái)獲得的國(guó)家級(jí)最高獎(jiǎng)勵(lì)。
三、立足本職做好工會(huì)日常工作
工會(huì)工作日常的瑣碎事情十分多，可是這每一件的瑣碎事情都連著職工，所以工作中我要求自我，職工事情無(wú)小事，認(rèn)真處理每一件和職工有關(guān)的事情是我工作的重中之重。無(wú)論是我參加的1995年、的分房、還是每年定期對(duì)困難職工的慰問(wèn)，“三八”節(jié)對(duì)女職工、“護(hù)士節(jié)”對(duì)全院護(hù)士的慰問(wèn)以及職工的婚喪嫁娶、生病住院，沒(méi)有一件我會(huì)馬虎，盡管繁瑣、重復(fù)，可是每一次我都會(huì)認(rèn)真做好這些事情。
開展文娛活動(dòng)，增強(qiáng)職工凝聚力，也是我的日常工作。每年春季，我都會(huì)組織召開春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，每年冬天會(huì)舉辦冬季拔河比賽等。20的冬季職工籃球賽舉辦的紅紅火火，的職工生日送賀卡、送蛋糕活動(dòng)溫馨甜蜜，2008年迎新春游藝活動(dòng)職工記憶猶新，所有這一切，無(wú)不滲透著我辛勤的勞動(dòng)和汗水，可是，作為一名工會(huì)干部，能把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、組織的溫暖。同事之間的情誼送到每一個(gè)需要的職工身邊，能夠經(jīng)過(guò)工會(huì)組織這個(gè)紐帶作用，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力和向心力，讓大家緊緊地團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，我驕傲、我自豪!
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇五
一、個(gè)人主要工作經(jīng)歷
我于xx年xx月參加工作，xx年xx月，經(jīng)選舉當(dāng)選為公司團(tuán)委書記，一向從事至今。xx年xx月，根據(jù)公司工作需要開始從事xx工作，xx年xx月經(jīng)選聘擔(dān)任人力資源部經(jīng)理。xx年xx月經(jīng)過(guò)考試取得經(jīng)濟(jì)師資格證書。自從事政工工作以來(lái)，盡心盡職，腳踏實(shí)地，工作本事和工作作風(fēng)也得到較好的鍛煉，積累了比較豐富的政工工作知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾獲省直機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)先進(jìn)個(gè)人、xx市青年崗位能手稱號(hào)，多次榮獲公司優(yōu)秀...員、工作業(yè)績(jī)考核先進(jìn)個(gè)人等稱號(hào)。
二、主要工作開展情景
(一)以人為本，維護(hù)職工權(quán)益，服務(wù)發(fā)展大局
1、堅(jiān)持和完善職業(yè)保障制度。一是保障員工的職業(yè)穩(wěn)定，依法簽訂勞動(dòng)合同。多年來(lái)，公司始終把與職工簽訂勞動(dòng)合同作為職業(yè)保障的重要方式，堅(jiān)決落實(shí)勞動(dòng)合同法的各項(xiàng)規(guī)定，與所有職工簽訂了無(wú)固定期限、xx年期限、5年期限勞動(dòng)合同。二是確保職工工資到位。公司始終保證按時(shí)足額支付職工工資，從未出現(xiàn)克扣或拖欠的現(xiàn)象。并且，隨著公司發(fā)展和效益提高，不斷增加職工收入，始終使企業(yè)平均工資處于同行業(yè)及全市的較高水平。三是保證職工福利待遇。在繳納五大保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，又增加了補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)(企業(yè)年金)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等。四是暢通人才成長(zhǎng)通道。公司為職工中各類人才的發(fā)展鋪設(shè)了一條“綠色通道”，制定了《xx管理辦法(暫行)》、《xx管理辦法》、《xx管理辦法》等，為優(yōu)秀人才脫穎而出搭建平臺(tái)。五是關(guān)心職工生活。建立健康體檢制度，每年組織職工體檢，建立職工健康檔案，保障每個(gè)職工的身體健康。建立送生日蛋糕制度，每一位職工過(guò)生日都有公司送去的生日蛋糕和總經(jīng)理賀卡，使職工感到企業(yè)的溫暖。
大職工學(xué)中干，干中學(xué)的進(jìn)取性與創(chuàng)造性。三是組織開展了“創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)，統(tǒng)一購(gòu)臵學(xué)習(xí)讀本，提高了工作效率，提升了員工素質(zhì)。四是加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)施了業(yè)務(wù)月度考試，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平進(jìn)一步提高。
3、保障職工安全生產(chǎn)環(huán)境。一是組織全體職工以開展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)為載體，認(rèn)真學(xué)習(xí)《職工安全知識(shí)手冊(cè)》等安全生產(chǎn)知識(shí)，提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。二是落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)職責(zé)制度，確保安全生產(chǎn)的各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)、措施落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)和每個(gè)職工，構(gòu)成安全生產(chǎn)環(huán)環(huán)緊扣、人人有責(zé)、齊抓共管的局面。三是加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度，每月一檢查，每月一通報(bào)，檢查成績(jī)與部門績(jī)效相結(jié)合。
4、大力開展合理化提議活動(dòng)。一是設(shè)立總經(jīng)理信箱，為職工與公司高層溝通供給了有效途徑，增強(qiáng)了職工的參與意識(shí)，確保了公司工作上暢下通。二是重視職工提議的征集和落實(shí)，認(rèn)真整理和分類，提交總經(jīng)理辦公會(huì)進(jìn)行專題研究，下發(fā)到相關(guān)職責(zé)部門具體落實(shí)。三是完善創(chuàng)新管理體系，為職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新供給強(qiáng)有力的組織保證。下發(fā)了《xx管理辦法》，設(shè)臵了科技創(chuàng)新管理平臺(tái)，企業(yè)創(chuàng)新管理組織和流程進(jìn)一步完善。四是經(jīng)常組織以改革、發(fā)展、服務(wù)為主題的大討論，激勵(lì)和引導(dǎo)廣大職工立足本職，充分發(fā)揮主人翁精神，為做好市場(chǎng)發(fā)展，提高工作質(zhì)量進(jìn)取獻(xiàn)言建策，構(gòu)成了“后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)，職能服務(wù)生產(chǎn)，前線服務(wù)一線”的良好工作氛圍。
(二)團(tuán)結(jié)青年，發(fā)揮先鋒作用，投身企業(yè)發(fā)展
1、加強(qiáng)青年思想道德素質(zhì)培養(yǎng)。在復(fù)雜多變的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)下，在各種思想文化相互激蕩的過(guò)程中，共青團(tuán)始終把加強(qiáng)青年思想教育工作放在各項(xiàng)工作的首位，在進(jìn)一步做好抓學(xué)習(xí)、抓實(shí)踐、抓典型、抓陣地這些行之有效的工作的同時(shí)，進(jìn)取探索新形勢(shì)下青年思想教育工作新的形式、方法、手段和機(jī)制，充分運(yùn)用青年禮貌號(hào)、青年志愿者等有效載體，有計(jì)劃、有步驟地開展了一系列活動(dòng)。
2、在企業(yè)文化建設(shè)中做好引導(dǎo)作用。共青團(tuán)作為進(jìn)取上進(jìn)的青年組織，對(duì)于青年的思想發(fā)展有著很大的影響。在實(shí)際工作中，經(jīng)過(guò)舉辦演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽以及開展各種優(yōu)秀職工評(píng)選等舉措，加強(qiáng)企業(yè)文化的宣貫和導(dǎo)入力度，使全體職工充分認(rèn)識(shí)和理解公司企業(yè)文化內(nèi)涵，認(rèn)同企業(yè)使命、企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀，增強(qiáng)了職工對(duì)企業(yè)的自豪感和榮譽(yù)感，使企業(yè)文化建設(shè)向進(jìn)取、健康的方向發(fā)展。
“崗位大練兵”等活動(dòng)，使廣大“青年禮貌號(hào)”成員成為“問(wèn)不倒、難不倒”的技術(shù)業(yè)務(wù)能手。三是鞏固活動(dòng)成果，倡導(dǎo)自控管理。公司團(tuán)委進(jìn)行專項(xiàng)檢查，“xx”班組也開展自控型班組創(chuàng)立活動(dòng)，確保生產(chǎn)持續(xù)健康。
4、突出“青年禮貌號(hào)”示范作用，鼓舞青年當(dāng)先鋒。注重不斷提高“青年禮貌號(hào)”的突擊隊(duì)本事，使“xx”真正成為一支“平時(shí)看得出來(lái)、需要時(shí)站得出來(lái)、關(guān)鍵時(shí)刻豁出來(lái)”的堅(jiān)強(qiáng)突擊力量。同時(shí)，開展志愿者活動(dòng)，鼓勵(lì)青工進(jìn)取參與單位禮貌生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)管理、禮儀服務(wù)等活動(dòng)，充分發(fā)揮“xx”典型示范作用。
三、思想政治學(xué)習(xí)情景
堅(jiān)持一致。對(duì)個(gè)人的政治品德和道德品質(zhì)修養(yǎng)有比較清醒認(rèn)識(shí)，在工作生活中能時(shí)刻嚴(yán)格要求自我，服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，廉潔奉公，艱苦樸素，求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行民主集中制，正確處理上下級(jí)，個(gè)人與組織的關(guān)系。在多個(gè)干部任期考核中，均得到組織肯定可同志們的認(rèn)可。
綜合研究，本人具有比較系統(tǒng)的專業(yè)理論知識(shí)，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，在政治思想工作中取得必須業(yè)績(jī)，基本具備高級(jí)政工師的任職條件，也基本具備了高級(jí)政工師應(yīng)有的素質(zhì)要求。為使自我能更好地為企業(yè)的安定穩(wěn)定、為企業(yè)的黨建思想政治工作和神禮貌建設(shè)事業(yè)盡職盡責(zé)盡力，本人特申報(bào)政工系列高級(jí)職務(wù)，請(qǐng)予評(píng)審。
特此報(bào)告
xx年xx月
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇六
一、一季度的工作小結(jié)
今年一季度在全體銷售人員與經(jīng)銷商的努力下，實(shí)現(xiàn)了開門紅，產(chǎn)銷量比去年同期增長(zhǎng)16。
77%，其中瓶裝水增長(zhǎng)26。
4%，配制奶增長(zhǎng)8。
52%，發(fā)酵奶增長(zhǎng)15.6%，碳酸飲料負(fù)增長(zhǎng)28。
97%，果汁飲料增長(zhǎng)62。
36%，茶飲料增長(zhǎng)45。
09%，八寶粥增長(zhǎng)32。
58%，純牛奶、花式奶負(fù)增長(zhǎng)49。
33%;但與整個(gè)飲料行業(yè)的增幅相比，我們明顯落后于整個(gè)行業(yè)，整體飲料要比全國(guó)增幅少5。
21個(gè)百分點(diǎn)，其中瓶裝水少2.6個(gè)百分點(diǎn)，碳酸飲料多負(fù)27。
11個(gè)百分點(diǎn)，八寶粥多增26。
13個(gè)百分點(diǎn)，純牛奶、花式奶全國(guó)增長(zhǎng)49.3%而我公司負(fù)增長(zhǎng)34。
99%，反差極大，果汁飲料落后11。
82個(gè)百分點(diǎn)，而且從1月份開始增幅逐月走低，到4月份很有可能負(fù)增長(zhǎng)。
因此形勢(shì)不容樂(lè)觀，而且問(wèn)題也確實(shí)不少，必須進(jìn)行認(rèn)真分析，加以改進(jìn)，否則今年的計(jì)劃任務(wù)無(wú)法完成，而且會(huì)影響到公司的可持續(xù)發(fā)展。
二、目前主要存在的問(wèn)題
1、經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營(yíng)能力不足以支撐我司銷售業(yè)務(wù)的需要
全國(guó)中小客戶的比例占客戶總數(shù)的67。
24%，銷售額僅占27%，這些客戶一是明顯感到資金實(shí)力、運(yùn)營(yíng)能力不足以幫助我公司控制市場(chǎng)，同時(shí)亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來(lái)源，經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要。
同時(shí)32。
76%的中大客戶亦有相當(dāng)部分并非銷我司產(chǎn)品為主，這樣就會(huì)造成整體客戶的忠誠(chéng)度不高，網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，駕馭市場(chǎng)的能力不足，因此給市場(chǎng)的銷售帶來(lái)極大的隱患。
2、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無(wú)法進(jìn)行全品項(xiàng)銷售
公司認(rèn)為每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場(chǎng)容量，走到最高峰時(shí)肯定價(jià)格低了，廠商盈利水來(lái)亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來(lái)彌補(bǔ)。
同時(shí)隨著公司規(guī)模不斷發(fā)展增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)的要求也高了，每年增加10%—20%，就要增加10—20個(gè)億的銷售，而且不增加這點(diǎn)銷售還不足以與世界級(jí)大品牌進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多，本來(lái)應(yīng)該是增加我們銷售的回旋余地，而實(shí)際上由于我們的業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商尚沒(méi)有習(xí)慣與有能力來(lái)彈好這個(gè)鋼琴，不能平衡各個(gè)品種的發(fā)展，亦沒(méi)有能力去開拓市場(chǎng)，而公司也無(wú)法在全國(guó)同時(shí)開發(fā)眾多產(chǎn)品的市場(chǎng)，因此造成目前新產(chǎn)品開了進(jìn)展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信心，甚至帶來(lái)后遺癥。
3、經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售
最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤(rùn)而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自己又沒(méi)有能力全面鋪貨到終端，結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了，做得少反而賺得多了，但我們的市場(chǎng)都丟失了，最近山東煙臺(tái)、貴州瀘州就是一個(gè)明顯的例子，而且公司認(rèn)為這種情況還不是少數(shù)。
這也是目前二批空倉(cāng)而不愿接貨的重要原因，若不加以糾正，我司的市場(chǎng)占有率將會(huì)急劇下降，影響我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因些各省必須認(rèn)真調(diào)查，立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。
若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他，我們自己直做二批，對(duì)其庫(kù)存一概不負(fù)責(zé)任，既然其損害了我們的利益，我們當(dāng)然亦不會(huì)考慮照顧其利益。
4、廠商之間關(guān)系不正常
目前有相當(dāng)經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運(yùn)作;二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務(wù)員的欺負(fù)，亦不按公司的要求去運(yùn)作，有時(shí)不會(huì)給經(jīng)銷商帶來(lái)?yè)p失;三是經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太密切，甚至成為利益共同體，騙取公司的政策，牟取私利。
這些現(xiàn)象都有不正常，必須堅(jiān)決取締!最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人員上告現(xiàn)象，公司認(rèn)為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風(fēng)格格格不入，一旦查明***，堅(jiān)決查處，公司認(rèn)為有什么問(wèn)題可以直接向上級(jí)反映，但決不允許幫結(jié)派;公司相信的是事實(shí)下成效，而不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象，各省要端正風(fēng)氣，我們廠商之間的關(guān)系應(yīng)該是坦誠(chéng)的、平等的、精誠(chéng)合作關(guān)系，而不應(yīng)該有其它的關(guān)系形式的存在。
5、業(yè)務(wù)員素質(zhì)水平尚不適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要
近期走訪市場(chǎng)召開了幾個(gè)省的區(qū)域經(jīng)理會(huì)議，發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域經(jīng)理以上銷售人員對(duì)公司的通報(bào)精神政策理解未到位，而且營(yíng)銷策略方式幾乎沒(méi)有，唯一的法寶就是一味低價(jià)傾銷，生意越做越死，而且缺乏信心與***。
想當(dāng)年我們的銷售隊(duì)伍確實(shí)是一支拉得出、打得響、過(guò)得硬的隊(duì)伍，是一支讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聞風(fēng)喪膽的銷售隊(duì)伍，是出一個(gè)新產(chǎn)品打響一個(gè)新產(chǎn)品的隊(duì)伍，當(dāng)年旭日升老總聽說(shuō)我們要做茶飲料立即傳真到公司，希望寧可貼我們費(fèi)用，讓我們不涉及茶飲料，而如今我們是出一個(gè)新品敗一個(gè)新品，搞得經(jīng)銷商都膽戰(zhàn)心驚。
而且當(dāng)初人沒(méi)有現(xiàn)在多，銷售人員的收入出沒(méi)有現(xiàn)在多(按人事部匯總統(tǒng)計(jì)xx年省能經(jīng)理人均收入22。
46萬(wàn)元，區(qū)域經(jīng)理人均收入為9。
14萬(wàn)元、客戶經(jīng)理人均收入為4。
78萬(wàn)元)但效率與業(yè)績(jī)都比現(xiàn)在高得多，而且據(jù)查止前通報(bào)亦未傳達(dá)到各級(jí)業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商處，當(dāng)然也更難說(shuō)如何執(zhí)行公司的指令與政策了，公司自去年以來(lái)規(guī)定了許多規(guī)章制度與工作程序亦未認(rèn)真執(zhí)行，因此公司認(rèn)為迅速整頓隊(duì)伍，激發(fā)銷售員***與斗志是當(dāng)務(wù)之急，否則是打不好仗的。
我于20xx年7月加入中國(guó)人壽，至今在中國(guó)人壽工作已有三年的時(shí)間。
這三年我一直擔(dān)任中支公司第一營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團(tuán)隊(duì)主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長(zhǎng)了很多。
現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)拓展
業(yè)務(wù)三部共有代理人32人，一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個(gè)人代理業(yè)務(wù)上取得不錯(cuò)的成績(jī)，截止到11月30日第一營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車險(xiǎn)保費(fèi)*萬(wàn)，非車險(xiǎn)保費(fèi)*萬(wàn)的.佳績(jī)，提前*個(gè)月完成中支下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)。
一年來(lái)，根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，我部制定了全年銷售計(jì)劃，按月度、季度、半年度、年度來(lái)分時(shí)分段完成任務(wù)，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng) 出現(xiàn)一定的困難，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有放棄努力，通過(guò)與上級(jí)部門溝通、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及公司的經(jīng)營(yíng)狀況。
我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
與此同時(shí)，我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
大家團(tuán)結(jié)一心，終于使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
回顧一年的工作，我部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，但工作中仍然存在著一些問(wèn)題，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下。
對(duì)此，我們也認(rèn)真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。
在今后的工作中，我們會(huì)抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)個(gè)人代理團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、財(cái)務(wù)收付工作
除了業(yè)務(wù)拓展外，我還兼做第一營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作，我積極配合上級(jí)部門工作，在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對(duì)帳與支付工作，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
三、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
從事財(cái)險(xiǎn)工作，只有不斷的加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，才能打造出具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍。
我通過(guò)日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，平時(shí)我還會(huì)向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
一年來(lái)，我憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。
回首一年過(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。
但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇七
20____年6月我本科畢業(yè)留校擔(dān)任輔導(dǎo)員，時(shí)光飛逝，寒來(lái)暑往，參加工作已兩年有余，感恩于領(lǐng)導(dǎo)、同事的提攜幫助，感謝于255名學(xué)生的陪伴和支持，加之個(gè)人虛心學(xué)習(xí)和不懈努力，我的政治覺悟、工作能力、業(yè)務(wù)水平都得到了提高，綜合素質(zhì)有了較大的進(jìn)步?，F(xiàn)申報(bào)助理政工師專業(yè)職稱，相關(guān)情況總結(jié)如下：
為了做好思政工作，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)科知識(shí)。工作之中還自學(xué)了十八大精神、“中國(guó)夢(mèng)”指導(dǎo)思想、“三嚴(yán)三實(shí)”講話、共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則等黨建讀本，工作之余積極關(guān)注國(guó)內(nèi)時(shí)政熱點(diǎn)和世界經(jīng)濟(jì)與政治。通過(guò)學(xué)習(xí)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到黨的性質(zhì)、宗旨和歷史任務(wù)，提升了個(gè)人修養(yǎng)和道德情操，堅(jiān)定了在政工崗位上為黨和群眾奉獻(xiàn)的信心和決心。在平常的一言一行中以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為人師表，做好模范帶頭作用。
在學(xué)生工作中，我主動(dòng)、認(rèn)真地服從和配合學(xué)院、系部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，及時(shí)掌握新政策新理論，不斷提高政治敏銳性和洞察力，自覺運(yùn)用理論指導(dǎo)工作，堅(jiān)持群眾路線，認(rèn)真實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。如：獎(jiǎng)助學(xué)金名單的確定、學(xué)年考核的評(píng)定等。在貧困生的認(rèn)定過(guò)程中，一方面聽取廣大學(xué)生的推薦意見，另一方面深入走進(jìn)寢室、教室等學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)所。在全面了解的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)初評(píng)、復(fù)評(píng)，最后隱性公示，保證“公平、公正、公開”的原則，爭(zhēng)取將國(guó)家、學(xué)校的每一項(xiàng)政策切實(shí)的落實(shí)到每一位貧困生的手中。在物質(zhì)幫助的同時(shí)，我同樣注重思想上的關(guān)懷，經(jīng)常與貧困生面對(duì)面的交流、談心，解除他們心中的自卑心理，保證他們思想不掉隊(duì)，行動(dòng)有活力，使他們能振奮精神，安心學(xué)習(xí)。
綜合考慮，本人具有比較系統(tǒng)的專業(yè)理論知識(shí)，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，具備助理政工師的任職條件。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力提升自身綜合素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己，狠抓理論學(xué)習(xí)不放松，積極探索新形勢(shì)下思想政治工作方向，為學(xué)生工作做出更大的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇八
我叫xxx，x，xx歲，大專學(xué)歷，政工師、助理經(jīng)濟(jì)師，任現(xiàn)職xx，中共黨員。xx部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到xx市級(jí)醫(yī)院，xx起從事工會(huì)工作至今。在近30余的工作時(shí)間里，我始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，牢記職責(zé)，時(shí)刻將職工利益放在最重要位置，工作扎扎實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，工作水平不斷提高，較好地完成了自己的各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展?fàn)幍昧藰s譽(yù)、貢獻(xiàn)了力量。
一、扎實(shí)學(xué)習(xí)不斷提高思想業(yè)務(wù)水平
積極參加上級(jí)工會(huì)及醫(yī)院組織的各類學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《xx法》、《xx法》、職工權(quán)益保障法律法規(guī)等專業(yè)知識(shí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、“xxxx”、科學(xué)發(fā)展觀的理論，堅(jiān)信黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨的政策，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明，時(shí)刻能與黨中央保持高度一致。在從事工會(huì)工作的27時(shí)間里，時(shí)刻運(yùn)用國(guó)家法律法規(guī)規(guī)范自己的言行，不做出格事，辦事客觀公正廉潔，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)同志，聯(lián)系群眾，為人正直，言行端正，扎扎實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人，工作受到了上級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及職工的充分肯定。
二、不忘職責(zé)認(rèn)真完成醫(yī)院交給的各項(xiàng)任務(wù)
工作中，我時(shí)刻牢記自己是一名工會(huì)干部，黨和職工的利益高于一切。xx在工會(huì)工作的同時(shí)，我兼任醫(yī)院勞動(dòng)服務(wù)公司經(jīng)理，帶領(lǐng)160位待業(yè)人員自謀生路、為醫(yī)院排憂解難。
xx，醫(yī)院確定了上“xx”的工作目標(biāo)，我作為醫(yī)院“xx”的成員，充分發(fā)揮工會(huì)組織的凝聚作用，與全院職工一起，同心同德、為著同一個(gè)目標(biāo)，沒(méi)白天、沒(méi)黑夜，吃住在醫(yī)院整整100多天，完成創(chuàng)“xx”所需的所有資料及前期準(zhǔn)備工作，醫(yī)院在當(dāng)順利晉級(jí)為“xx”醫(yī)院。
xx，在工會(huì)牽頭下，對(duì)冒我院之名欺騙患者的“xx”展開大規(guī)模清理工作。我?guī)ьI(lǐng)由醫(yī)務(wù)科、保衛(wèi)科相關(guān)人員及省電視臺(tái)記者組成的“打假”隊(duì)伍，行程1300余公里，對(duì)xx、xx境內(nèi)打著“我院”牌子大肆欺騙患者的“醫(yī)院”進(jìn)行了徹底的摸排清查，維護(hù)了我院的聲譽(yù)，維護(hù)了患者的合法權(quán)益。
xx，醫(yī)院決定召開我院歷史上第x屆職工代表大會(huì)及工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)?；I備工作時(shí)間緊、任務(wù)重!我把它當(dāng)做考驗(yàn)自己的機(jī)會(huì)，發(fā)動(dòng)群眾、統(tǒng)籌安排、認(rèn)真準(zhǔn)備，自己不分晝夜起草文件，籌備工作僅用了一周時(shí)間，一周后，“雙代會(huì)”順利召開，我院工運(yùn)工作揭開了新的篇章。
xx起兼任我院“創(chuàng)衛(wèi)辦”主任，配合xx市國(guó)家衛(wèi)生城市的創(chuàng)建工作，精心組織，全員動(dòng)員，完善制度，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，醫(yī)院在市創(chuàng)衛(wèi)辦、局創(chuàng)衛(wèi)辦的多次檢查中名列前茅，受到上級(jí)的表彰。
政工師業(yè)務(wù)工作報(bào)告范文
本人自x月進(jìn)入xx市建設(shè)局人事監(jiān)察科工作的，主要從事組織人事、勞動(dòng)工資、教育培訓(xùn)、職稱評(píng)聘及人事檔案管理工作。x年來(lái)，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的關(guān)心幫助下，本人政治理論業(yè)務(wù)素質(zhì)在工作實(shí)踐中得到一定程度的加強(qiáng)，工作能力也有一定幅度的提高。從對(duì)業(yè)務(wù)的生疏慢慢轉(zhuǎn)變到能夠比較熟練地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力方面，都有了較大的提高。在實(shí)際工作中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)，積極參與圍繞機(jī)關(guān)開展的各種形式的思想政治工作，工作上嚴(yán)于律已，并在業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)進(jìn)一步掌握本專業(yè)基本知識(shí)，從而提高自身工作能力，保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。xx市建設(shè)局被評(píng)為xx市文明單位，市先進(jìn)志愿者服務(wù)站，被市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)評(píng)為“四尊重一服務(wù)”先進(jìn)個(gè)人。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
刻苦鉆研，提高理論水平。在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)“xx”重要思想，堅(jiān)持理論聯(lián)系思想和工作實(shí)際，學(xué)以致用，結(jié)合今年我市提出的作風(fēng)建設(shè)年主題活動(dòng)，發(fā)表了一篇《xx》的文章。發(fā)表了以人為本，注重思想工作，結(jié)合我局開展文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，在創(chuàng)建和評(píng)議活動(dòng)中，提高服務(wù)質(zhì)量，開展三個(gè)行業(yè)的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，促進(jìn)部門和行業(yè)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)。勇于實(shí)踐，提高業(yè)務(wù)能力。，我開始為從事人事工作，當(dāng)時(shí)自己這方面的專業(yè)知識(shí)和工作技能都是非常薄弱，如勞動(dòng)工資報(bào)表的制作、人事編制的調(diào)配、組織關(guān)系的辦理、職工福利的核算、人事檔案的管理等都不懂。
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，我努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，力求將工作搞好。積極參加檔案管理學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)、參加政工師培訓(xùn)、參加各類技能培訓(xùn)，還參加浙江大學(xué)《xx》函授學(xué)習(xí)，xx大學(xué)“報(bào)紙業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”“行政管理學(xué)”，自學(xué)了勞動(dòng)法、合同法等許多和工作有關(guān)的法律法規(guī)，通過(guò)多看業(yè)務(wù)書籍和虛心請(qǐng)教老同志，大大提高了自己對(duì)黨的方針政策的理解能力和業(yè)務(wù)技能。綜合素質(zhì)的提高，使得我能認(rèn)真履行工作職責(zé)，通過(guò)各種有效的措施和方法，貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，落實(shí)單位的改革措施，支持和配合單位的人事管理。
二、著眼人事工作，為建設(shè)事業(yè)提供人才保障
人事工作是各項(xiàng)工作有效開展的基礎(chǔ)。作為建設(shè)系統(tǒng)，對(duì)建設(shè)人才的要求更高。特別是近年來(lái)，隨著我市城市化進(jìn)程的逐步深入，各類專業(yè)技術(shù)人才的需求矛盾也越來(lái)越突出，人才結(jié)構(gòu)不合理，高層次人才相對(duì)缺乏和分散，配套專業(yè)人才方面的比例不夠協(xié)調(diào)，這些都大大阻礙了我市城市化進(jìn)程的發(fā)展。
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇九
眼間，_年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法。
從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍?duì)自己說(shuō)。
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇十
我叫...，男，xx歲，大專學(xué)歷，政工師、助理經(jīng)濟(jì)師，任現(xiàn)職19，中共黨員。xx部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到xx市級(jí)醫(yī)院，xx起從事工會(huì)工作至今。在近30余的工作時(shí)間里，我始終以一個(gè)...員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，牢記職責(zé)，時(shí)刻將職工利益放在最重要位置，工作扎扎實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，工作水平不斷提高，較好地完成了自我的各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展?fàn)幍昧藰s譽(yù)、貢獻(xiàn)了力量。
一、扎實(shí)學(xué)習(xí)不斷提高思想業(yè)務(wù)水平
進(jìn)取參加上級(jí)工會(huì)及醫(yī)院組織的各類學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、職工權(quán)益保障法律法規(guī)等專業(yè)知識(shí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、科學(xué)發(fā)展觀的理論，堅(jiān)信黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨的政策，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明，時(shí)刻能與黨中央堅(jiān)持高度一致。在從事工會(huì)工作的27時(shí)間里，時(shí)刻運(yùn)用國(guó)家法律法規(guī)規(guī)范自我的言行，不做出格事，辦事客觀公正廉潔，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)同志，聯(lián)系群眾，為人正直，言行端正，扎扎實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人，工作受到了上級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及職工的充分肯定。
二、不忘職責(zé)認(rèn)真完成醫(yī)院交給的各項(xiàng)任務(wù)
工作中，我時(shí)刻牢記自我是一名工會(huì)干部，黨和職工的利益高于一切。xx在工會(huì)工作的同時(shí)，我兼任醫(yī)院勞動(dòng)服務(wù)公司經(jīng)理，帶領(lǐng)160位待業(yè)人員自謀生路、為醫(yī)院排憂解難。
xx年，醫(yī)院確定了上“三級(jí)甲等醫(yī)院”的工作目標(biāo)，我作為醫(yī)院“三甲辦”的成員，充分發(fā)揮工會(huì)組織的凝聚作用，與全院職工一齊，同心同德、為著同一個(gè)目標(biāo)，沒(méi)白天、沒(méi)黑夜，吃住在醫(yī)院整整100多天，完成創(chuàng)“三甲”所需的所有資料及前期準(zhǔn)備工作，醫(yī)院在當(dāng)順利晉級(jí)為“三級(jí)甲等”醫(yī)院。
xx年，在工會(huì)牽頭下，對(duì)冒我院之名欺騙患者的“江湖醫(yī)院”展開大規(guī)模清理工作。我?guī)ьI(lǐng)由醫(yī)務(wù)科、保衛(wèi)科相關(guān)人員及省電視臺(tái)記者組成的“打假”隊(duì)伍，行程1300余公里，對(duì)陜西、山西境內(nèi)打著“我院”牌子大肆欺騙患者的“醫(yī)院”進(jìn)行了徹底的摸排清查，維護(hù)了我院的聲譽(yù)，維護(hù)了患者的合法權(quán)益。
xx年，醫(yī)院決定召開我院歷史上第一屆職工代表大會(huì)及工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)?；I備工作時(shí)間緊、任務(wù)重!我把它當(dāng)做考驗(yàn)自我的機(jī)會(huì)，發(fā)動(dòng)群眾、統(tǒng)籌安排、認(rèn)真準(zhǔn)備，自我不分晝夜起草文件，籌備工作僅用了一周時(shí)間，一周后，“雙代會(huì)”順利召開，我院工運(yùn)工作揭開了新的篇章。
xx年起兼任我院“創(chuàng)衛(wèi)辦”主任，配合西安市國(guó)家衛(wèi)生城市的創(chuàng)立工作，精心組織，全員動(dòng)員，完善制度，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，醫(yī)院在市創(chuàng)衛(wèi)辦、局創(chuàng)衛(wèi)辦的多次檢查中名列前茅，受到上級(jí)的表彰。
xx年是全中國(guó)人民難忘的一年。5月12日的汶川大地震震驚世界，也震動(dòng)著我們醫(yī)務(wù)人員的心。在這次抗震救災(zāi)工作中，院工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)組織的優(yōu)勢(shì)，緊緊圍繞抗震救災(zāi)宣傳開展工作。進(jìn)取聯(lián)系各大媒體、電臺(tái)、電視臺(tái)對(duì)我院在抗震救災(zāi)中表現(xiàn)突出的赴災(zāi)區(qū)醫(yī)療隊(duì)員、先進(jìn)事跡、先進(jìn)人物進(jìn)行報(bào)道，弘揚(yáng)“紅十字”救死扶傷的人道主義精神，展我們的風(fēng)采、樹我們的正氣，贏得了全總、市總的高度贊揚(yáng)。醫(yī)院xx被全總授予“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”獲得單位，院工會(huì)xx被市總工會(huì)評(píng)為“模范職工之家”?！拔逡粍趧?dòng)獎(jiǎng)狀”是我院近來(lái)獲得的國(guó)家級(jí)最高獎(jiǎng)勵(lì)。
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇十一
本人xxx，女，年月出生，中共黨員。年月參加工作，學(xué)歷。從事工作10余年，擔(dān)任過(guò)文秘職務(wù)。通過(guò)多年來(lái)的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)得到了不斷提高。在工作期間，扎扎實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院爭(zhēng)得了多項(xiàng)榮譽(yù)，為醫(yī)院的不斷發(fā)展壯大做出了不懈努力。現(xiàn)將個(gè)人業(yè)務(wù)工作報(bào)告如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷提高自身素養(yǎng)
從事思想政治工作以來(lái)，始終將學(xué)習(xí)放在首位，堅(jiān)持在學(xué)中干，在干中學(xué)，不斷用新思想、新知識(shí)充實(shí)自己，努力提高自身素質(zhì)和工作能力，做到了學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。我于20xx年考取了省委黨校經(jīng)濟(jì)管理本科班，堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬克思主義哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、科學(xué)社會(huì)主義等基礎(chǔ)理論課。在實(shí)際工作中堅(jiān)持用心工作，處處以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，思想上與黨組織保持高度一致，堅(jiān)持原則，堅(jiān)定信念，盡心盡力做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
二、立足本職，狠抓思想政治工作
作為一名黨員干部，能帶頭參加我辦黨委組織的理論的學(xué)習(xí)和支部黨員組織生活會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大報(bào)告、新黨章，學(xué)習(xí)了黨的歷次全會(huì)精神，學(xué)習(xí)以公道正派為主要內(nèi)容的樹組工干部形象活動(dòng)，做黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士，做群眾貼心人的主題實(shí)踐活動(dòng)等。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，思想政治素質(zhì)得到明顯提高。在事關(guān)政治方向、重大原則問(wèn)題上，能旗幟鮮明，立場(chǎng)堅(jiān)定，在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持一致。對(duì)個(gè)人的政治品德和道德品質(zhì)修養(yǎng)有比較清醒認(rèn)識(shí)，在工作生活中能時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，廉潔奉公，艱苦樸素，求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行民主集中制，正確處理上下級(jí)，個(gè)人與組織的關(guān)系。在年度考核中，均得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同志們的.認(rèn)可。被評(píng)為十佳服務(wù)標(biāo)兵，多次被評(píng)為先進(jìn)工作者。
二、嚴(yán)于律己，為房管事業(yè)積極奉獻(xiàn)
多年來(lái)，自己作為一名共產(chǎn)黨員，一名政工干部，我在各方面嚴(yán)格要求自己，努力做到工作上勤奮，紀(jì)律上嚴(yán)守，作風(fēng)上務(wù)實(shí)，作為上廉潔。在自己的工作崗位上，扎實(shí)工作，不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，得到了房管辦領(lǐng)導(dǎo)及同志們的一致好評(píng)。
積極參與單位工會(huì)工作。按照以人為本和科學(xué)發(fā)展觀的要求，始終把關(guān)心職工疾苦、維護(hù)職工權(quán)益、傾聽職工呼聲放在首位。重大節(jié)日走訪慰問(wèn)老干部、老職工、遺屬，并送去慰問(wèn)品、慰問(wèn)金，不定期到困難職工家中走訪，力所能及的給予幫助，職工家中的紅白喜事以及職工、家屬生病住院等上門探望、慰問(wèn)；開展幫扶弱勢(shì)群體“送溫暖、獻(xiàn)愛心”、“慈心一日捐”、“捐書助學(xué)”、“為災(zāi)區(qū)捐款捐物”等活動(dòng)。
協(xié)助抓好單位婦女工作。充分發(fā)揮婦女“半邊天”作用，積極參與開展了和諧家庭創(chuàng)建、巾幗建功、四德工程建設(shè)、到敬老院獻(xiàn)愛心、義務(wù)植樹等活動(dòng)?！叭恕眿D女節(jié)召開座談會(huì)，圍繞“百萬(wàn)婦女普法維權(quán)”活動(dòng)，倡導(dǎo)廣大女職工勤奮學(xué)習(xí)，立足自身崗位，建功立業(yè)，關(guān)愛家庭，奉獻(xiàn)社會(huì)。做家庭里的“主心骨”，做工作上的“半邊天”，做敢挑重?fù)?dān)的知識(shí)型女職工。
總之，經(jīng)過(guò)努力，自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)，今后的工作中，將更加嚴(yán)格要求自己，狠抓理論學(xué)習(xí)不放松，進(jìn)一步解放思想，提高工作效率和質(zhì)量。改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變觀念，克服問(wèn)題和不足，拓寬工作思路，爭(zhēng)取把本職工作做的更好。
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇十二
記得當(dāng)初剛進(jìn)公司時(shí)，我可是一個(gè)十足十的門外漢，現(xiàn)在想起來(lái)還有一點(diǎn)好笑，正所謂世上無(wú)笨人，只怕無(wú)心人。
我通過(guò)不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這xxxx1年即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來(lái)認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)過(guò)去一年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。
回首過(guò)去的10個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過(guò)程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得過(guò)去一年的時(shí)光沒(méi)有虛度。
第一、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作
回顧自己一年來(lái)的工作歷程，所有自己經(jīng)手的訂單都能夠順利完成，出錯(cuò)率一般，作為一名跟單員，我對(duì)自己的工作是基本滿意的。根據(jù)自己工作中的體會(huì)，我認(rèn)為做好一名合格稱職的跟單員應(yīng)該從以下幾方繼續(xù)面努力：
1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們公司中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f(shuō)，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是帽子跟單工作，細(xì)節(jié)多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操作過(guò)的幾個(gè)單子就曾經(jīng)存在過(guò)這樣的情況，從包裝方法到價(jià)格牌，客戶都出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤，由于經(jīng)常提醒自己要認(rèn)真細(xì)心，這些錯(cuò)誤都在一開始就發(fā)現(xiàn)并做了處理，很好的進(jìn)行了解決，并沒(méi)有對(duì)整個(gè)訂單造成不利影響?；剡^(guò)頭來(lái)想想，如果這些錯(cuò)誤不被發(fā)現(xiàn)的話，訂單產(chǎn)品出到國(guó)外，會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果，可想而知。我覺得作為我們跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對(duì)資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是的窩工和浪費(fèi)，少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)道理都是一樣。在外貿(mào)工作中由于客人或者我們自己犯錯(cuò)誤而造成損失的例子不勝枚舉。
第二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系
學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣：沒(méi)有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒(méi)有錢可以賺的話，你對(duì)他再好也沒(méi)有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過(guò)去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
a、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持一顆謙虛上進(jìn)的心。
b、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順電腦和文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過(guò)去的一年里做的不好，主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。在新的一年里要逐步在這一方面改進(jìn)，向我們主管學(xué)習(xí)。
c、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、帽子工藝、面料知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識(shí)。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí)。
d、加強(qiáng)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，為部門業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展做好準(zhǔn)備。接更多的一手單這是我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，日常的外貿(mào)工作也離不開良好的外語(yǔ)水平，所以對(duì)我們跟單員來(lái)說(shuō)，學(xué)好外語(yǔ)，勢(shì)在必行！
e、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
f、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為部門各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇十三
時(shí)間老是在悄無(wú)聲息中流逝，20____年將要畫上一個(gè)圓全句號(hào)。實(shí)在很拜謝____企業(yè)給我供給鍛煉自個(gè)兒的機(jī)緣，更拜謝企業(yè)永久以來(lái)對(duì)我的相信和栽培!
回溯20____年我們大家一塊兒并肩經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)覺我實(shí)在發(fā)覺我長(zhǎng)大了成熟了。在經(jīng)理和副總的引導(dǎo)下，做工不在像曾經(jīng)那末自嫩比曾經(jīng)有分寸了眾多，能和企業(yè)一塊兒生長(zhǎng)，我覺得很自豪!
下行政專員職務(wù)和責(zé)任修養(yǎng)：生業(yè)修養(yǎng)里面含有生業(yè)道德、生業(yè)技能、生業(yè)行徑、生業(yè)風(fēng)紀(jì)和生業(yè)認(rèn)識(shí)等方面。
行政專員：主要是溝通，溝通是處置人際關(guān)系的不可缺少形式，對(duì)于行政工作，特別關(guān)緊。假如溝通比不過(guò)時(shí)、不正確，會(huì)嚴(yán)重影響工作的速率甚至于顯露出來(lái)背道而馳的不正確。樹立令人滿意的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙，日常重視同事間的友善關(guān)系，力挽狂瀾地幫忙身邊需求幫忙的同仁，互相支持工作，有助于大家積極、管用地推興工作進(jìn)程度。工作若是一成未變的，便會(huì)沒(méi)有生意，久而久之更會(huì)影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道兒無(wú)形的城垣。
立完成的。不止只針對(duì)自個(gè)兒，一樣適合使用于不論什么人。在一般的日子里，積極參加、合適約事的工作，供給不可缺少的輔佐，開創(chuàng)令人滿意的工作氣氛，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則。我們企業(yè)雖不曲直常大，但我喜歡這么的工作背景，喜歡和企業(yè)一塊兒生長(zhǎng)，期望能夠經(jīng)過(guò)我們大家一塊兒盡力盡量看著企業(yè)一天天兒壯大，我覺得很光榮幸運(yùn)和自豪!
一、在20____年采集購(gòu)買助理工作總結(jié)：
1.工作中，尊崇上層，團(tuán)結(jié)同事，能準(zhǔn)確處置好與上層同事之間的關(guān)系，維持令人滿意的溝通。充分施展崗位職能，不斷改進(jìn)工作辦法，增長(zhǎng)工作速率，較好地完成了各項(xiàng)工作擔(dān)任的工作，保障貨按照期限出貨,滿意客戶要求，輔佐銷行工作。
2.與各供應(yīng)商樹立令人滿意關(guān)系，沒(méi)有遇到困難將貨物按照期限跟崔到位，保障工程順利通暢出產(chǎn)。
3.以最低的價(jià)錢購(gòu)買最好的產(chǎn)品，并依據(jù)市場(chǎng)行情減低單價(jià)減損成本。
4.因?yàn)橘Y金周轉(zhuǎn)問(wèn)題，盡量與廠商協(xié)調(diào)月結(jié)。
5.下單跟單準(zhǔn)確率達(dá)99%。
二、不充足方面
三、概率方面、思想方面
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇十四
每個(gè)公司都會(huì)設(shè)計(jì)一份客戶檔案表，但是有不少的公司在他們看來(lái)，客戶檔案只是客戶信息的備忘本。所以欄目設(shè)置得越多越好?；谶@種思想，他們?cè)O(shè)計(jì)出來(lái)的客戶檔案就非常詳細(xì)，有很多甚至把客戶的一些不著邊際的信息都設(shè)計(jì)進(jìn)去了。然而這種設(shè)計(jì)就不可能支持后面的管理工作了。因?yàn)?，第一信息太多太雜很不利于操作。我們經(jīng)?？吹讲簧俚臉I(yè)務(wù)員的客戶檔案上其實(shí)是一片空白。其次這樣設(shè)計(jì)出來(lái)的客戶檔案一定篇幅很大，往往是一大張表格。所以不便于保存管理。
動(dòng)態(tài)客戶檔案設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)客戶檔案是為銷售實(shí)踐服務(wù)的。業(yè)務(wù)員在拜訪客戶前是必須要事先翻查客戶的相關(guān)信息，以便為拜訪時(shí)提供話題等方面的支持。同時(shí)業(yè)務(wù)員在結(jié)束拜訪以后需要對(duì)本次拜訪進(jìn)行簡(jiǎn)單的備忘記錄。這些必須記在業(yè)務(wù)員所持有的客戶檔案上，以便為下一次拜訪提供備忘，同時(shí)也為自己合理分配拜訪時(shí)間頻率提供依據(jù)?？紤]到以上因素，所以業(yè)務(wù)員所持有的客戶檔案必須是篇幅短小，便于攜帶。如果設(shè)計(jì)成卡片最好。其次業(yè)務(wù)員所持有檔案卡必須留有每次拜訪紀(jì)要的記錄空間，所以業(yè)務(wù)員持有的客戶檔案表更趨于反映拜訪過(guò)程。
同時(shí)，銷售部也必須配套設(shè)計(jì)一份客戶檔案。這份檔案主要是用于制定銷售工作計(jì)劃任務(wù)，進(jìn)行客戶維護(hù)和銷售控制等。所以越詳細(xì)越好，對(duì)篇幅要求不高，只要便于存放翻查即可。另外這份表格必須反映客戶的訂購(gòu)記錄，以便進(jìn)行客戶購(gòu)買習(xí)慣及重復(fù)購(gòu)買方面的分析。所以銷售部保存的這份檔案表更趨于反映拜訪結(jié)果。
這樣，兩分表格一大一小，一份反映拜訪過(guò)程，一份反映拜訪結(jié)果。這種設(shè)計(jì)就為以后的相關(guān)銷售管理工作提供了支持。現(xiàn)在很多企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了信息化，這又大大的簡(jiǎn)化了工作量。
二、動(dòng)態(tài)客戶檔案的填制
1、客戶檔案的編號(hào)應(yīng)體現(xiàn)一種規(guī)律性，從編號(hào)上就應(yīng)該能夠立刻反映一些初步客戶信息如性別、地域或級(jí)別等，另外要求檔案要按一固定的標(biāo)準(zhǔn)歸類，如地域、級(jí)別、性別等。同時(shí)在封面上寫有目錄備查。
2、對(duì)客戶檔案的資料更新，修改等明確規(guī)定。一般來(lái)說(shuō)，需要專門制訂相應(yīng)的管理制度。在每次業(yè)務(wù)員回公司參加例會(huì)期間統(tǒng)一安排更新。經(jīng)理應(yīng)對(duì)整個(gè)過(guò)程實(shí)行監(jiān)督控制。對(duì)于業(yè)務(wù)員填滿須更換的老檔案卡及時(shí)回收，分析，并附在檔案表上。
三、基于客戶檔案進(jìn)行的銷售管理
1、制定銷售任務(wù)、輔任務(wù)。
我們都知道，制定銷售任務(wù)一般是依據(jù)市場(chǎng)潛力，占有率、增長(zhǎng)率等指標(biāo)制定出來(lái)的。然而這樣制定出來(lái)的總銷售目標(biāo)是一個(gè)宏觀抽象的數(shù)字。對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，其實(shí)際指導(dǎo)意義不大，能否完成，業(yè)務(wù)員心里沒(méi)數(shù)。這樣即使是任務(wù)分解也只是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)抽象的數(shù)據(jù)。同時(shí)，也不利于考核。
但是，如果我們?cè)谥贫ㄈ蝿?wù)時(shí)同時(shí)參考客戶檔案，分析各客戶的需求潛力，考慮客戶的重復(fù)購(gòu)買情況，針對(duì)具體的客戶制定銷售任務(wù)，這樣就具體得多。這樣制定出來(lái)的是一個(gè)任務(wù)清單，清楚明了。對(duì)于業(yè)務(wù)代表來(lái)說(shuō)，實(shí)實(shí)在在具體多了?？己藭r(shí)也非常簡(jiǎn)單，如果某一項(xiàng)沒(méi)有完成還可以制定相應(yīng)的補(bǔ)救措施。
2、根據(jù)客戶檔案進(jìn)行業(yè)務(wù)員行為管理
我們都知道業(yè)務(wù)員的行為管理一直是一個(gè)令人頭痛的問(wèn)題，許多經(jīng)理想出了各種手段花樣，試圖控制業(yè)務(wù)員的行為。卻總是不盡如人意。其實(shí)我們可以根據(jù)客戶檔案來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。
我前面講了業(yè)務(wù)員所攜帶的檔案卡上，除了客戶的基本信息外。還專門設(shè)計(jì)了拜訪紀(jì)要，如果檔案卡兩面都用的話，一般可以設(shè)計(jì)七到十欄欄。每拜訪一次填一欄，那么七到十次可以用完一張卡。這樣我們就可以通過(guò)檔案卡獲知業(yè)務(wù)員對(duì)某一客戶的回訪次數(shù)，日拜訪客戶數(shù)，新增客戶數(shù)等。結(jié)果是行為的函數(shù)，對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，一般的情況下回訪次數(shù)多了，業(yè)績(jī)自然就多。
銷售經(jīng)理應(yīng)在每月底的總結(jié)會(huì)上公布每人下月的客戶回訪任務(wù)、日平均拜訪客戶數(shù)及新客戶開發(fā)任務(wù)，這些都可以根據(jù)客戶檔案來(lái)制定。根據(jù)20/80法則，我想控制住了這一點(diǎn)，那么業(yè)務(wù)員的行為管理應(yīng)該是有效的。
3、利用客戶檔案做好客戶維護(hù)工作。
有不少的公司經(jīng)常為業(yè)務(wù)員離職帶走客戶而煩惱不堪。其實(shí)這是因?yàn)樗麄兓镜目蛻艟S護(hù)工作沒(méi)有做好?？蛻舯緫?yīng)該是公司的客戶，業(yè)務(wù)員只能是代表公司與客戶勾通和交易。要解決這一問(wèn)題，那么公司就必須定期對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)。
怎么來(lái)維護(hù)，不是我現(xiàn)在要談的，我要說(shuō)的是，公司必須在年初就要根據(jù)客戶檔案客戶的級(jí)別，偏好，能力、問(wèn)題、潛力等因素制定一個(gè)維護(hù)計(jì)劃。只有這樣客戶才能成為公司的客戶。也就不必?fù)?dān)心業(yè)務(wù)員帶走客戶了。
4、利用客戶檔案提高業(yè)務(wù)員的工作效率
業(yè)務(wù)員的工作日志和總結(jié)可以反映一些問(wèn)題。但這些問(wèn)題都是業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)的。在實(shí)際工作中還有很多問(wèn)題是業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)不了的或是故意隱瞞不報(bào)的。比如，業(yè)務(wù)員對(duì)某些薄弱區(qū)域或弱勢(shì)客戶投入的精力太少，業(yè)務(wù)員對(duì)某一重要客戶的回訪頻率過(guò)于頻繁。業(yè)務(wù)員每日平均拜訪的客戶數(shù)量太少。某地域客戶開發(fā)率不高，業(yè)務(wù)員拜訪前的準(zhǔn)備工作不充分，某一重要客戶的信息資料不全，某一客戶重復(fù)購(gòu)買率低，面臨客戶流失等這些問(wèn)題都可以通過(guò)客戶檔案直接反映分析出來(lái)，而這些問(wèn)題又是業(yè)務(wù)員工作效率的直接影響因素，可以針對(duì)性的解決。
5、基于客戶檔案的業(yè)績(jī)考核
業(yè)績(jī)考核指標(biāo)習(xí)慣上都是圍繞業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)量和回款率來(lái)進(jìn)行的。這實(shí)際上非常不科學(xué)。因?yàn)闃I(yè)績(jī)量背后有時(shí)會(huì)隱藏著許多問(wèn)題，比如存在客戶的流失，客戶異議，地區(qū)差異等。我們應(yīng)以持續(xù)發(fā)展的眼光來(lái)看待業(yè)務(wù)員的工作成績(jī)，所以客戶檔案反映出來(lái)的客戶開發(fā)率，客戶占有率(擁有客戶數(shù)比例)，重復(fù)購(gòu)買率，日均拜訪客戶數(shù)，客戶平均拜訪數(shù)，回款率，a級(jí)客戶數(shù)等都應(yīng)做為業(yè)務(wù)員的成績(jī)考核指標(biāo)。只有這樣，銷售隊(duì)伍才能穩(wěn)定，銷售工作才能越做越好。
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇十五
時(shí)間飛逝，不知不覺，為期一年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，透過(guò)本次實(shí)習(xí)，我對(duì)會(huì)計(jì)整個(gè)流程的操作有了較好的認(rèn)識(shí)，我學(xué)會(huì)了會(huì)計(jì)中各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，以及懂得了細(xì)心和謹(jǐn)慎是作為一個(gè)好的會(huì)計(jì)工作人員所必備的條件。在這學(xué)期的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中，使得我系統(tǒng)地對(duì)老師講的一些理論知識(shí)實(shí)踐了一次，也加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的記憶，學(xué)到了許多書本上沒(méi)有的知識(shí)，并且意識(shí)到只有把書本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識(shí)。
實(shí)訓(xùn)概況如下：
一、實(shí)訓(xùn)時(shí)間
二、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)
三、實(shí)習(xí)資料
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)這門課程主要以基礎(chǔ)會(huì)計(jì)作為理論依據(jù)，以課本一些企業(yè)案例的實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為實(shí)習(xí)資料。要求建立賬目到日常會(huì)計(jì)憑證處理、科目匯總、登記總賬及明細(xì)賬、計(jì)算產(chǎn)品成本、核算利潤(rùn)并進(jìn)行利潤(rùn)分配、編制資產(chǎn)負(fù)債報(bào)表和損益表等，綜合運(yùn)用會(huì)計(jì)工作中的證、賬等對(duì)會(huì)計(jì)核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn)，包括賬薄建立和月初余額的填制、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各種賬薄的登記、對(duì)賬、結(jié)賬等。在理論的指導(dǎo)下把整個(gè)會(huì)計(jì)賬務(wù)程序用一種完整的科學(xué)方法體現(xiàn)出來(lái)，其實(shí)訓(xùn)的具體資料如下：
1、如何填制原始憑證，它是讓實(shí)訓(xùn)者對(duì)發(fā)生的業(yè)務(wù)以一種憑證的形式進(jìn)行記錄，并能夠正確地填寫業(yè)務(wù)發(fā)生狀況。
2、如何對(duì)原始憑證進(jìn)行正確的審核。這需要實(shí)訓(xùn)者學(xué)會(huì)不僅僅能填制原始憑證，而且能對(duì)原始憑證的正誤進(jìn)行審核。
3、如何填制復(fù)式記賬憑證。這要求實(shí)訓(xùn)者能夠分清帳戶的借貸方，并正確地填在憑證上。
4、如何填制單式記賬憑證。由于這種記賬方法不能全面地反映業(yè)務(wù)發(fā)生的對(duì)應(yīng)關(guān)系，也不便于檢查賬戶記錄的正確性和完整性。所以此資料只是老師課堂講解沒(méi)有資料做具體實(shí)訓(xùn)。
5、如何對(duì)記賬憑證加以正確的審核。
6、怎樣對(duì)日記賬進(jìn)行正確的登記。這要求實(shí)訓(xùn)者能夠謹(jǐn)慎地對(duì)每日的現(xiàn)金賬和銀行賬進(jìn)行正確的登記。
7、永續(xù)盤存制與存貨明細(xì)賬的正確登記。這是讓實(shí)訓(xùn)者能正確地運(yùn)用數(shù)量金額式賬和各種存貨計(jì)價(jià)方法進(jìn)行登記賬簿。
8、如何進(jìn)行錯(cuò)賬更正。這要求實(shí)訓(xùn)者能用正確更正方法對(duì)已經(jīng)登記錯(cuò)誤的賬簿和憑證進(jìn)行更正。
9、記賬規(guī)則與結(jié)賬。要求實(shí)訓(xùn)者能在會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下正確的登記賬簿，在特定的日期進(jìn)行正確的結(jié)賬。
10、如何對(duì)銀行存款余額調(diào)節(jié)表進(jìn)行編制。這是在銀行賬未達(dá)賬項(xiàng)時(shí)，能夠正確的核對(duì)賬。
11、怎樣熟練地掌握科目匯總表賬務(wù)處理程序。這是讓實(shí)訓(xùn)者能夠根據(jù)個(gè)會(huì)計(jì)主體的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、規(guī)模大小、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)繁簡(jiǎn)程度的不一樣，合理、科學(xué)地適用賬務(wù)組織方式。
12、如何對(duì)賬務(wù)報(bào)表進(jìn)行編制。報(bào)表的編制是會(huì)計(jì)中重要的環(huán)節(jié)，也是最后環(huán)節(jié)，這主要是讓實(shí)訓(xùn)者明確編制報(bào)表的要求和熟悉會(huì)計(jì)報(bào)表的種類、格式，弄清其填制資料的來(lái)源并掌握具體的編制方法。
四、實(shí)習(xí)目的
透過(guò)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，使得學(xué)生較系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手潛力，提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的水平，也是對(duì)學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn)。使每位學(xué)生掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會(huì)計(jì)工作技能和方法，而且能夠切身的體會(huì)出納員、材料核算員、記賬員等會(huì)計(jì)工作崗位的具體工作，從而對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí)，最終到達(dá)會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的。為了掌握基本的做賬，登記各種賬簿。
五、實(shí)習(xí)
1、根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證登記記賬憑證。
2、在編制記賬憑證時(shí)同時(shí)也對(duì)記賬憑證進(jìn)行編號(hào)。
3、將已登好的原始憑證附在所屬記長(zhǎng)憑證的后面并粘貼好。
4、對(duì)已登好的記賬憑證和原始憑證進(jìn)行核對(duì)，查看是否金額有誤，資料是否不符。
5、根據(jù)審核無(wú)誤的記賬憑證逐日逐筆登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。
6、根據(jù)審核無(wú)誤的記賬憑證登記各種明細(xì)分類賬。
7、在登記賬簿時(shí)應(yīng)注意在記賬憑證上做好已記賬的標(biāo)志。
8、根據(jù)記賬憑證登記總分類賬。
9、進(jìn)行對(duì)賬。
10、根據(jù)核對(duì)無(wú)誤的總分類賬編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表。
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇十六
進(jìn)入公司至今，已有xx個(gè)多月的時(shí)間，回首xx月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的`不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就xx月的工作狀況，做如下總結(jié)：
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來(lái)說(shuō)xx月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著xx月的到來(lái)而逝去。十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信xx月的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇十七
做了這么久的業(yè)務(wù)助理，也從中學(xué)到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬(wàn)事開頭難。
每種行業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過(guò)程，不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。
這幾天的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少摩擦的發(fā)生。
三、做事的條理性。
助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍。
四、時(shí)間觀念要強(qiáng)。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是的，如不能按時(shí)做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識(shí)。
就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí)，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會(huì)手忙腳亂。
六、與客戶打交道。
做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù)，使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細(xì)一些，對(duì)后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。
助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)了。
總之，這個(gè)暑假我算是沒(méi)有白過(guò)吧。所有的一切盡有自己體會(huì)。
我是四月底來(lái)到*公司工作，擔(dān)任行政助理，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作，在這一年的時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將一年的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、對(duì)公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識(shí)。協(xié)助上級(jí)把握人力資源狀態(tài)；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。
二、負(fù)責(zé)工
勞動(dòng)合同
，辦理勞動(dòng)用工及相干手續(xù)；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，常常都是來(lái)往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定工考勤和請(qǐng)休假管理，按月正確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項(xiàng)公司
規(guī)章制度
，處理員工賞罰事宜；對(duì)有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯(cuò)誤。
五、今年以來(lái)，公司充分斟酌員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐步開始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn)；每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵(lì)員工的作用。
六、進(jìn)行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過(guò)資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格依照制度來(lái)執(zhí)行，隨便性較強(qiáng)，職員增長(zhǎng)率太高。促銷職員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部分，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事?？刂坪寐殕T的增長(zhǎng)速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
八、幫助建立積極的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng)；另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會(huì)更好。
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇十八
本人于201x年4月9日入職華瀚傳媒，擔(dān)任總經(jīng)理助理一職。現(xiàn)就201x年的工作做整體分析報(bào)告。
一、何為總經(jīng)理助理
助理就字面意義理解為幫助打理。幫助總經(jīng)理打理、處理日常工作的人員通常稱為總經(jīng)理助理。
二、總經(jīng)理助理的職責(zé)
協(xié)助總經(jīng)理的日常工作，努力做好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用。具體工作包括：
1. 協(xié)助總經(jīng)理作好各項(xiàng)工作的管理、督促、檢查、落實(shí)執(zhí)行情況;
2. 協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策;
4. 做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議記錄;
5. 做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布;
6. 接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄;
7. 掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行;
8. 完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作;
9. 負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。
三、本人201x年的工作情況總結(jié)
2. 報(bào)銷單、付款單等單據(jù)簽字及信息轉(zhuǎn)達(dá)、通知;
3. 總經(jīng)理活動(dòng)、內(nèi)外部客人接待等工作;
4. 協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通;
5. 會(huì)議記錄：做好公司每周高層例會(huì)及本部門的會(huì)議記錄;
6. 酒店、機(jī)票預(yù)訂：為領(lǐng)導(dǎo)及客戶預(yù)定酒店及機(jī)票，結(jié)算后期費(fèi)用;
7. 協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行日常事務(wù)行政管理等工作。
四、工作結(jié)果分析
1. 沒(méi)有協(xié)助總經(jīng)理對(duì)工作的管理、督促、檢查、落實(shí)執(zhí)行情況;
2. 沒(méi)有做到在總經(jīng)理遇到工作問(wèn)題時(shí)提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策;誤區(qū)：完全沒(méi)有做到此項(xiàng)工作內(nèi)容，一直對(duì)自己未有此項(xiàng)工作要求，從而是工作中嚴(yán)重失誤之處。
其次，因工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，遇事較難獨(dú)立完成工作，處事效率太低;誤區(qū)：在領(lǐng)導(dǎo)交代事務(wù)之后，拖延辦事時(shí)間，不及時(shí)解決問(wèn)題。
再次，工作中參雜個(gè)人情緒，沒(méi)有做到秉公辦事;誤區(qū)：在領(lǐng)導(dǎo)交代事情之后，因個(gè)人情緒沒(méi)有及時(shí)完成或完成結(jié)果瑕疵較多，使不僅沒(méi)有及時(shí)幫總經(jīng)理處理工作，且影響工作進(jìn)度。
還有，沒(méi)有正確定位職位工作內(nèi)容，對(duì)自身定位不清晰，使在工作中考慮問(wèn)題不周全。誤區(qū)：誤將秘書的工作職責(zé)定義為助理，混淆兩者概念。
總而言之，在近9個(gè)月的工作期間之內(nèi)，雖然相對(duì)初期入職的我來(lái)說(shuō)有了較大的進(jìn)步，但是進(jìn)步中仍舊參合很多失職之處，還需更加努力改進(jìn)。
五、如何做一名合格的總經(jīng)理助理
4.要認(rèn)清自己，處事有原則。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來(lái)也就找不著感覺。
身為一名總經(jīng)理助理，須有廣博的知識(shí)，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風(fēng)。必須多學(xué)多懂，力爭(zhēng)對(duì)于公司內(nèi)部的事務(wù)和外部的行業(yè)資訊都必須十分的了解，全面的了解總經(jīng)理想了解的所有情況，以便為總經(jīng)理提供正確決定和戰(zhàn)略的參考意見，替總經(jīng)理完成他所安排的一切工作。
一名稱職的總經(jīng)理助理是為了幫助總經(jīng)理料理日常工作，是總經(jīng)理工作中的催化劑與加速器。必須嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)使自己盡快成為一名合格的總經(jīng)理助理!
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇十九
為更好的適應(yīng)新形勢(shì)下消防工作的需要，抓好部隊(duì)管理，我在工作中不斷學(xué)習(xí)政治理論，提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及黨的路線、方針、政策。二是系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的基本理論和文化科學(xué)知識(shí)，提高自己的理論素質(zhì)和文化水平。通過(guò)學(xué)習(xí)，拓寬了自己的知識(shí)面，加深了對(duì)實(shí)際工作中的一些問(wèn)題的理解，把一切具體的工作經(jīng)驗(yàn)上升到了理性高度，從而為更好地開展工作打下了良好的基礎(chǔ)。三是深入學(xué)習(xí)了xx的“三句話”總要求，認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記，通過(guò)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“三句話”精神的深刻內(nèi)涵和意義，要牢記使命，履行職責(zé)。四是加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論和科學(xué)文化知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自己的理論素質(zhì)和文化水平。先后學(xué)習(xí)《消防法》、《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》、《公安機(jī)關(guān)辦理形式案件程序規(guī)定》等法律規(guī)范，同時(shí)認(rèn)真閱讀有關(guān)軍人道德和科學(xué)文化知識(shí)的書籍，在不斷學(xué)習(xí)中拓寬了自己的知識(shí)面，加深了對(duì)實(shí)際工作中的一些問(wèn)題的理解。
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇二十
我叫______,男,____歲,大專學(xué)歷,政工師、助理經(jīng)濟(jì)師,任現(xiàn)職19,中共黨員。____部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到____市級(jí)醫(yī)院,____起從事工會(huì)工作至今。在近30余的工作時(shí)間里,我始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,牢記職責(zé),時(shí)刻將職工利益放在最重要位置,工作扎扎實(shí)實(shí),勤勤懇懇,工作水平不斷提高,較好地完成了自己的各項(xiàng)工作任務(wù),為醫(yī)院發(fā)展?fàn)幍昧藰s譽(yù)、貢獻(xiàn)了力量。
一、扎實(shí)學(xué)習(xí)不斷提高思想業(yè)務(wù)水平
積極參加上級(jí)工會(huì)及醫(yī)院組織的各類學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、職工權(quán)益保障法律法規(guī)等專業(yè)知識(shí),不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。在從事工會(huì)工作的27時(shí)間里,時(shí)刻運(yùn)用國(guó)家法律法規(guī)規(guī)范自己的言行,不做出格事,辦事客觀公正廉潔,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),團(tuán)結(jié)同志,聯(lián)系群眾,為人正直,言行端正,扎扎實(shí)實(shí)做事,堂堂正正做人,工作受到了上級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及職工的充分肯定。
二、不忘職責(zé)認(rèn)真完成醫(yī)院交給的各項(xiàng)任務(wù)
工作中,我時(shí)刻牢記自己是一名工會(huì)干部,黨和職工的利益高于一切。____在工會(huì)工作的同時(shí),我兼任醫(yī)院勞動(dòng)服務(wù)公司經(jīng)理,帶領(lǐng)160位待業(yè)人員自謀生路、為醫(yī)院排憂解難。
____年,醫(yī)院確定了上“三級(jí)甲等醫(yī)院”的工作目標(biāo),我作為醫(yī)院“三甲辦”的成員,充分發(fā)揮工會(huì)組織的凝聚作用,與全院職工一起,同心同德、為著同一個(gè)目標(biāo),沒(méi)白天、沒(méi)黑夜,吃住在醫(yī)院整整100多天,完成創(chuàng)“三甲”所需的所有資料及前期準(zhǔn)備工作,醫(yī)院在當(dāng)順利晉級(jí)為“三級(jí)甲等”醫(yī)院。
____年,在工會(huì)牽頭下,對(duì)冒我院之名欺騙患者的“江湖醫(yī)院”展開大規(guī)模清理工作。我?guī)ьI(lǐng)由醫(yī)務(wù)科、保衛(wèi)科相關(guān)人員及省電視臺(tái)記者組成的“打假”隊(duì)伍,行程1300余公里,對(duì)陜西、山西境內(nèi)打著“我院”牌子大肆欺騙患者的“醫(yī)院”進(jìn)行了徹底的摸排清查,維護(hù)了我院的聲譽(yù),維護(hù)了患者的合法權(quán)益。
____年,醫(yī)院決定召開我院歷史上第一屆職工代表大會(huì)及工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)?；I備工作時(shí)間緊、任務(wù)重!我把它當(dāng)做考驗(yàn)自己的機(jī)會(huì),發(fā)動(dòng)群眾、統(tǒng)籌安排、認(rèn)真準(zhǔn)備,自己不分晝夜起草文件,籌備工作僅用了一周時(shí)間,一周后,“雙代會(huì)”順利召開,我院工運(yùn)工作揭開了新的篇章。
____年起兼任我院“創(chuàng)衛(wèi)辦”主任,配合西安市國(guó)家衛(wèi)生城市的創(chuàng)建工作,精心組織,全員動(dòng)員,完善制度,建立長(zhǎng)效管理機(jī)制,醫(yī)院在市創(chuàng)衛(wèi)辦、局創(chuàng)衛(wèi)辦的多次檢查中名列前茅,受到上級(jí)的表彰。
____年是全中國(guó)人民難忘的一年。5月12日的汶川大地震震驚世界,也震動(dòng)著我們醫(yī)務(wù)人員的心。在這次抗震救災(zāi)工作中,院工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)組織的優(yōu)勢(shì),緊緊圍繞抗震救災(zāi)宣傳開展工作。積極聯(lián)系各大媒體、電臺(tái)、電視臺(tái)對(duì)我院在抗震救災(zāi)中表現(xiàn)突出的赴災(zāi)區(qū)醫(yī)療隊(duì)員、先進(jìn)事跡、先進(jìn)人物進(jìn)行報(bào)道,弘揚(yáng)“紅十字”救死扶傷的人道主義精神,展我們的風(fēng)采、樹我們的正氣,贏得了全總、市總的高度贊揚(yáng)。醫(yī)院____被全總授予“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”獲得單位,院工會(huì)____被市總工會(huì)評(píng)為“模范職工之家”。“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”是我院近來(lái)獲得的國(guó)家級(jí)最高獎(jiǎng)勵(lì)。
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇二十一
2020年即將畫上圓滿的句號(hào)，這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，我開始了自己的追夢(mèng)生涯。以下是豆花問(wèn)答網(wǎng)給大家分享銷售業(yè)務(wù)
總結(jié)
報(bào)告資料，歡迎參閱。
銷售業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告一
2020年即將畫上圓滿的句號(hào)，這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，我開始了自己的追夢(mèng)生涯?；仡欉@一年與_同行的點(diǎn)滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來(lái)的感受和工作體會(huì)總結(jié)如下。
一、熟悉業(yè)務(wù)流程
在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中，我通過(guò)_平臺(tái)收到了很多客戶的訂單，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因?yàn)橐蛑Ц斗绞讲煌娼K。經(jīng)過(guò)初期的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù)，終于有_位客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個(gè)小訂單，卻從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國(guó)際貨運(yùn)快遞。
二、參與展會(huì)
_展會(huì)上的客戶基本上都是國(guó)外的。其間因展會(huì)上同行較少，參與競(jìng)爭(zhēng)的不是很多，這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來(lái)看我們的展廳。與外國(guó)客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒(méi)有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說(shuō)白了就是來(lái)者絕不放過(guò)。與外國(guó)客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
一個(gè)展會(huì)辦下來(lái)，臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國(guó)客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來(lái)可以聯(lián)系一些有意向的客戶。展會(huì)過(guò)后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗(yàn)的同事，接到名片及時(shí)判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。
三、
收發(fā)郵件
把展會(huì)上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問(wèn)候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì)，價(jià)格是沒(méi)有很大的問(wèn)題。其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
四、工作失誤
前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶?？蛻粢氖悄＝M，我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià)，一個(gè)模組報(bào)給他。等客戶寄來(lái)樣品，要我報(bào)價(jià)，他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒(méi)有理解好，還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。其間幾天也沒(méi)有溝通好，相互間理解不當(dāng)。直到客戶過(guò)來(lái)簽合同才弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了，這一點(diǎn)，我覺得自己太大意了。工作時(shí)需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問(wèn)。
辭舊迎新，展望未來(lái)。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃，計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階，堅(jiān)持下去，好好奮斗!
銷售業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告二
2020年即將畫上圓滿的句號(hào)，這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，我開始了自己的追夢(mèng)生涯?；仡欉@一年與_同行的點(diǎn)滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來(lái)的感受和工作體會(huì)總結(jié)如下。
一、初入崗位
我是今年_月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來(lái)到了_。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒(méi)有給自己找到一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂(lè)道的，我要給自己頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前，我也做過(guò)兩份工作，一份是導(dǎo)購(gòu)，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒(méi)能繼續(xù)堅(jiān)持做下去。
直到_月份_日我有幸進(jìn)入_這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的點(diǎn)滴幫助。
二、熟悉業(yè)務(wù)流程
在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中，我通過(guò)_平臺(tái)免費(fèi)版，收到了很多客戶的訂單，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過(guò)支付寶而告終。在_月伊始，經(jīng)過(guò)半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù)，終于有位_客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。
第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個(gè)小訂單，缺從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國(guó)際貨運(yùn)快遞。
三、參與展會(huì)
_月中旬，公司參與了_第_屆國(guó)際采購(gòu)博覽會(huì)，展會(huì)上的客戶基本上都是國(guó)外的。其間因展會(huì)上同行較少，參與競(jìng)爭(zhēng)的不是很多，這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來(lái)看我們的展廳。
與外國(guó)客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒(méi)有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說(shuō)白了就是來(lái)者絕不放過(guò)。與外國(guó)客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。一個(gè)展會(huì)辦下來(lái)，臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國(guó)客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來(lái)可以聯(lián)系一些有意向的客戶。
展會(huì)過(guò)后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗(yàn)的同事，接到名片及時(shí)判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。
四、收發(fā)郵件
把展會(huì)上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問(wèn)候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì)，價(jià)格是沒(méi)有很大的問(wèn)題。
其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度，其間涉及_，_等各方面，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
五、工作失誤
前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶?？蛻粢氖悄＝M，我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià)，一個(gè)模組報(bào)給他。等客戶寄來(lái)樣品，要我報(bào)價(jià)，他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒(méi)有理解好，還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。
其間幾天也沒(méi)有溝通好，相互間理解不當(dāng)。直到客戶過(guò)來(lái)簽合同才弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了，這一點(diǎn)，我覺得自己太大意了。工作時(shí)需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問(wèn)。三個(gè)臭皮匠頂?shù)纳弦粋€(gè)諸葛亮，這是個(gè)真理。提出來(lái)就總會(huì)找到解決的辦法的。
七、
心得體會(huì)
1.“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運(yùn)動(dòng)員姚明曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話，用這句話在時(shí)刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時(shí)間讓我意識(shí)到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)習(xí)。
2.專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進(jìn)行實(shí)際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，特別是_行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要有針對(duì)性。
3.要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請(qǐng)教。
4.心態(tài)決定一切。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。要長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)，不放棄，失敗乃是成功之母。
八、展望2021
辭舊迎新，展望2021年。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃，計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階，堅(jiān)持下去，好好奮斗!
銷售業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告三
自我開始從事銷售工作，一年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，完成了年初制定的指標(biāo)?，F(xiàn)將一年來(lái)銷售工作總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。
在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于_系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及_系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
范文首尾呼應(yīng)，結(jié)構(gòu)完整。
銷售業(yè)務(wù)員工實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告
銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)
銷售業(yè)務(wù)外包合同
銷售業(yè)務(wù)代表年終工作總結(jié)
銷售業(yè)務(wù)涉及部門崗位職責(zé)
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇二十二
2020年，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的支持下，嚴(yán)格執(zhí)行公司工作精神，遵守公司工作紀(jì)律，立足本職，勤奮努力，帶領(lǐng)本部門職工認(rèn)真做好工作，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平
一年來(lái)，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治，學(xué)習(xí)公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高自己的政治思想覺悟，在思想、工作上與公司保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。在工作上培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和工作作風(fēng)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真做好本職工作。同時(shí)，努力學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，提高自己的業(yè)務(wù)工作水平，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，保證本部門工作正常有序開展。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好部門管理工作
我是部門主任兼服務(wù)管理助理，管理好部門，促進(jìn)部門工作發(fā)展，完成公司布置、下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，是我的職責(zé)與應(yīng)盡義務(wù)。我們部門工作范圍較廣，涉及投訴處理、稽核、電話回訪、抽查業(yè)務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手回訪等，是公司的窗口單位。為此，我一是加強(qiáng)對(duì)職工的管理，要求每個(gè)職工牢記自己的崗位職責(zé)，樹立服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，獲得客戶的滿意。二是做到以人為本，愛護(hù)、關(guān)心職工，增加部門凝聚力，使大家團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，把工作做好，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到發(fā)展。
三、誠(chéng)心耐心，處理好客戶投訴工作
我主要負(fù)責(zé)投訴處理工作，充分認(rèn)識(shí)到我們公司在服務(wù)工作中存在的不足，從提高我們公司服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量出發(fā)，急客戶所急，想客戶所想，誠(chéng)心耐心處理好投訴工作。對(duì)客戶正確、合理的投訴意見，我及時(shí)辦理，馬上解決，應(yīng)由其他部門解決的，及時(shí)轉(zhuǎn)送，及早解決，盡量獲得客戶的滿意。對(duì)客戶不正確、不合理的投訴意見，我耐心做好解釋說(shuō)明工作，獲得客戶的理解和支持。在處理投訴工作中，始終以良好的態(tài)度對(duì)待客戶，有委屈自己忍受，也要讓客戶滿意。
四、明年工作計(jì)劃
對(duì)我們部門明年工作，我著重抓好三點(diǎn)：一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高職工業(yè)務(wù)水平，為做好工作打下扎實(shí)基礎(chǔ);二是培養(yǎng)優(yōu)良工作作風(fēng)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，做好客戶的服務(wù)工作，提高我們部門的窗口形象;三是加強(qiáng)部門管理，做到管理科學(xué)化、精細(xì)化，促進(jìn)工作發(fā)展。
2020年，我雖然取得了一定的工作成績(jī)，但是與公司的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，勤奮刻苦，做好自己的本職工作，提高工作質(zhì)量，為公司持續(xù)快速發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇一
業(yè)務(wù)助理是保障公司銷售部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)，方便銷售部門制定銷售計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)必不可少的崗位;是為公司銷售部門提供后勤服務(wù)，為業(yè)務(wù)人員提供必要協(xié)助的崗位，提高業(yè)務(wù)人員的工作效益。今天本站小編給大家整理了業(yè)務(wù)助理職位。
希望對(duì)大家有所幫助。
1、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)。
銷售部于20xx年x月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí)，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對(duì)日常銷售部的工作已能基本完成。
2、客戶來(lái)訪統(tǒng)計(jì)。
20xx年度到訪客戶共記850人次。客戶來(lái)訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來(lái)訪時(shí)間、意向戶型、電話等，為將來(lái)的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問(wèn)題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫，對(duì)后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過(guò)銷售部周會(huì)提出此問(wèn)題后，現(xiàn)階段對(duì)客來(lái)訪數(shù)據(jù)已有所改善。
3、銷售文件檔案管理。
在20xx年x月xx日開展的vip卡活動(dòng)，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年xx月x日選房活動(dòng)后，對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購(gòu)書檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書)、款。
申請(qǐng)書。
退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
4、銷控管理和統(tǒng)計(jì)。
銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開面對(duì)客戶的形式。對(duì)內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書，確保不出現(xiàn)一房?jī)少u的情況。
5、業(yè)務(wù)銷售現(xiàn)場(chǎng)管理。
按排銷售人員的日常值班，針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開例會(huì)，進(jìn)行日常工作安排，銷售人員在會(huì)議中交流意見和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)共享，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)客戶提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
6、20xx年工作存在問(wèn)題。
雖然20xx年銷售部取得良好的成績(jī)，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定，從中看到了自己知識(shí)面的不足之處;戶型更改的過(guò)程也明白了自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升，自己的工作能力需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性，很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在20xx年要改正，學(xué)會(huì)自己去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。
我相信在新的一年里，通過(guò)大家的努力，我們會(huì)做得更好。希望20xx年的銷售成績(jī)比20xx年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。
做了這么久的業(yè)務(wù)助理，也從中學(xué)到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬(wàn)事開頭難。每種行業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過(guò)程，不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。這幾天的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少摩擦的發(fā)生。
三、做事的條理性。助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍。
四、時(shí)間觀念要強(qiáng)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是最好的，如不能按時(shí)做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識(shí)。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí)，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會(huì)手忙腳亂。
六、與客戶打交道。做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù)，使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細(xì)一些，對(duì)后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)了。
總之，這個(gè)暑假我算是沒(méi)有白過(guò)吧。所有的一切盡有自己體會(huì)。
回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像剛發(fā)生在一樣;不過(guò)如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對(duì)工作也由陌生變成了熟悉。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會(huì)議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)方案通過(guò)主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激-情;至于接下來(lái)食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;。
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢!
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇二
我叫___，男，__歲，大專學(xué)歷，助理政工師、助理經(jīng)濟(jì)師，任現(xiàn)職19年，中共黨員。19__年部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到__市級(jí)醫(yī)院，19__年起從事工會(huì)工作至今。在近30余年的工作時(shí)間里，我始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，牢記職責(zé)，時(shí)刻將職工利益放在最重要位置，工作扎扎實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，工作水平不斷提高，較好地完成了自己的各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展?fàn)幍昧藰s譽(yù)、貢獻(xiàn)了力量。一、扎實(shí)學(xué)習(xí)不斷提高思想業(yè)務(wù)水平用心參加上級(jí)工會(huì)及醫(yī)院組織的各類學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、職工權(quán)益保障法律法規(guī)等專業(yè)知識(shí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、“三個(gè)代表”、科學(xué)發(fā)展觀的理論，堅(jiān)信黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨的政策，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明，時(shí)刻能與黨中央持續(xù)高度一致。在從事工會(huì)工作的27年時(shí)間里，時(shí)刻運(yùn)用國(guó)家法律法規(guī)規(guī)范自己的言行，不做出格事，辦事客觀公正廉潔，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)同志，聯(lián)系群眾，為人正直，言行端正，扎扎實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人，工作受到了上級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及職工的充分肯定。
家衛(wèi)生城市的建立工作，精心組織，全員動(dòng)員，完善制度，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，醫(yī)院在市創(chuàng)衛(wèi)辦、局創(chuàng)衛(wèi)辦的多次檢查中名列前茅，受到上級(jí)的表彰。20__年是全中國(guó)人民難忘的一年。5月12日的汶川大地震震驚世界，也震動(dòng)著我們醫(yī)務(wù)人員的心。在這次抗震救災(zāi)工作中，院工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)組織的優(yōu)勢(shì)，緊緊圍繞抗震救災(zāi)宣傳開展工作。用心聯(lián)系各大媒體、電臺(tái)、電視臺(tái)對(duì)我院在抗震救災(zāi)中表現(xiàn)突出的赴災(zāi)區(qū)醫(yī)療隊(duì)員、先進(jìn)事跡、先進(jìn)人物進(jìn)行報(bào)道，弘揚(yáng)“紅十字”救死扶傷的人道主義精神，展我們的風(fēng)采、樹我們的正氣，贏得了全總、市總的高度贊揚(yáng)。醫(yī)院20__年被全總授予“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”獲得單位，院工會(huì)20__年被市總工會(huì)評(píng)為“模范職工之家”?！拔逡粍趧?dòng)獎(jiǎng)狀”是我院近年來(lái)獲得的獎(jiǎng)勵(lì)。
三、立足本職做好工會(huì)日常工作
工會(huì)工作日常的瑣碎事情十分多，但是這每一件的瑣碎事情都連著職工，所以工作中我要求自己，職工事情無(wú)小事，認(rèn)真處理每一件和職工有關(guān)的事情是我工作的重中之重。無(wú)論是我參加的19__年、20__年的分房、還是每年定期對(duì)困難職工的慰問(wèn)，“三八”節(jié)對(duì)女職工、“護(hù)士節(jié)”對(duì)全院護(hù)士的慰問(wèn)以及職工的婚喪嫁娶、生病住院，沒(méi)有一件我會(huì)馬虎，盡管繁瑣、重復(fù)，但是每一次我都會(huì)認(rèn)真做好這些事情。開展文娛活動(dòng)，增強(qiáng)職工凝聚力，也是我的日常工作。每年春季，我都會(huì)組織召開春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，每年冬天會(huì)舉辦冬季拔河比賽等。20__年的冬季職工籃球賽舉辦的紅紅火火，2___年的職工生日送賀卡、送蛋糕活動(dòng)溫馨甜蜜，20__年迎新春游藝活動(dòng)職工記憶猶新，所有這一切，無(wú)不滲透著我辛勤的勞動(dòng)和汗水，但是，作為一名工會(huì)干部，能把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、組織的溫暖，同事之間的情誼送到每一個(gè)需要的職工身邊，能夠透過(guò)工會(huì)組織這個(gè)紐帶作用，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力和向心力，讓大家緊緊地團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，我驕傲、我自豪！
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇三
本人鄒劍川，1977年生于湖北隨州，1996年自湖北鄂州高中文科班畢業(yè)后，參加高考，被武漢水利電力大學(xué)人文與工商管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)系錄取，1999年畢業(yè)，同年九月參加革命工作。先后從事過(guò)星級(jí)酒店服務(wù)管理、計(jì)算機(jī)維護(hù)管理、廣告公司主管、辦公室文秘、企業(yè)政工、新聞宣傳等專兼職。
本人在高中就讀期間，就積極參加我黨領(lǐng)導(dǎo)下的群眾文藝和宣傳工作。1994年到1996年高中就讀期間，本人積極撰寫各類作品，先后在《湖北電力報(bào)》、《三弦琴》、《華中電力報(bào)》、《鄂州日?qǐng)?bào)》上發(fā)表各類文學(xué)、新聞作品30余篇。
在武漢水利電力大學(xué)就讀期間，我積極參加黨團(tuán)組織的各種群眾文藝活動(dòng)和精神文明建設(shè)活動(dòng)，先后擔(dān)任過(guò)院系文學(xué)社長(zhǎng)、主編，校報(bào)編輯，校文聯(lián)外聯(lián)部長(zhǎng)、?？骶?，校戲劇社演員等職務(wù)。主編過(guò)校園文學(xué)刊物《燭光》、《新月》、校園報(bào)紙《新大學(xué)生》等。我重視發(fā)掘校園文學(xué)、新聞人才，積極和廣大文學(xué)，新聞愛好者交流學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)和培養(yǎng)了一批熱愛電力事業(yè)熱愛電力文學(xué)熱愛電力新聞事業(yè)的人才。
大學(xué)畢業(yè)后，我創(chuàng)辦了現(xiàn)代印象網(wǎng)站，從事網(wǎng)絡(luò)后朦朧象征主義詩(shī)歌理論教育和宣傳基礎(chǔ)工作，和詩(shī)歌愛好者們交流進(jìn)步，為我黨領(lǐng)導(dǎo)下的群眾詩(shī)歌的繁榮和發(fā)展作出了一定貢獻(xiàn)。一些歐洲，澳洲，美洲的中文詩(shī)歌愛好者也常常登錄網(wǎng)站瀏覽。
__年，我拜讀了汪超英同志的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)論文，萌發(fā)了在網(wǎng)絡(luò)從事文學(xué)創(chuàng)作的活動(dòng)的念頭。當(dāng)年12月我在著名網(wǎng)站榕樹下發(fā)起和組織創(chuàng)建了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)社《遠(yuǎn)望文學(xué)》，擔(dān)任社長(zhǎng)兼總編輯。經(jīng)過(guò)4年發(fā)展，現(xiàn)有注冊(cè)正式會(huì)員150余人。主要是以電力文學(xué)愛好者為骨干，打造新時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)電力文學(xué)，吸收包容各種流派，體現(xiàn)創(chuàng)新進(jìn)取的姿態(tài)。其會(huì)員遍布?xì)W洲、美洲、香港、澳門、祖國(guó)大陸，其中相當(dāng)部分是作協(xié)會(huì)員，專職編輯記者。近來(lái)來(lái)廣大會(huì)員作品廣泛發(fā)表于知名雜志、選刊、報(bào)紙，并在國(guó)家級(jí)的文學(xué)比賽中獲得多項(xiàng)榮譽(yù)，有多名會(huì)員出版了個(gè)人專輯和作品集。
部分學(xué)生會(huì)員畢業(yè)后也走上文學(xué)編輯、新聞?dòng)浾?、出版社編輯、網(wǎng)站編輯等文字工作崗位。同時(shí)，我還曾擔(dān)任和現(xiàn)任湖南日?qǐng)?bào)集團(tuán)，湖北日?qǐng)?bào)集團(tuán)，華中電力報(bào)，湖北電力報(bào)，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)論壇版主，中國(guó)文友交流中心、億石中文網(wǎng)站文學(xué)版主等職務(wù)，積極為群眾網(wǎng)絡(luò)文學(xué)和報(bào)紙副刊群眾寫作聚集人氣，培訓(xùn)寫手作貢獻(xiàn)。
從事群眾文藝創(chuàng)作和電力文學(xué)創(chuàng)作13年來(lái)，我在中國(guó)大陸、香港、臺(tái)灣、澳門、歐洲、北美257家公開發(fā)行的報(bào)刊雜志發(fā)表各類作品1500余篇，獲得國(guó)家、省部、行業(yè)、地市，單位各類文學(xué)新聞理論調(diào)研獎(jiǎng)項(xiàng)58項(xiàng)。并有多篇作品被知名選刊和知名網(wǎng)站轉(zhuǎn)載采用。我堅(jiān)持兩為雙百方針，緊密團(tuán)結(jié)在各級(jí)黨委和黨組織周圍，積極為黨領(lǐng)導(dǎo)下的各級(jí)報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)撰稿，為我黨領(lǐng)導(dǎo)下的社會(huì)主義電力文學(xué)、新聞、理論調(diào)研工作貢獻(xiàn)了自己的力量。
自1999年以來(lái)，我加強(qiáng)了對(duì)新聞宣傳工作的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，1999年我報(bào)名湖北省高等教育自學(xué)考試新聞學(xué)專業(yè)本科段，通過(guò)刻苦學(xué)習(xí)和鉆研，目前已通過(guò)13門課程（英語(yǔ)尚未通過(guò)），且成績(jī)優(yōu)異，平均分在70分以上。本人作為重點(diǎn)作者，也多次參加了湖北電力報(bào)、華中電力報(bào)、湖北電力文聯(lián)組織的文學(xué)新聞通訊員寫作研修班。在電力系統(tǒng)工作，我堅(jiān)持為電力行業(yè)報(bào)紙和社會(huì)媒體撰稿，為電力行業(yè)網(wǎng)站撰稿，發(fā)揮新聞宣傳鼓與喊的作用，對(duì)外積極宣傳電力企業(yè)形象，對(duì)內(nèi)凝聚職工力量，貫徹落實(shí)上級(jí)黨委和黨組織的路線方針政策，堅(jiān)持____和馬克思主義的新聞寫作觀和毛澤東同志對(duì)于新聞宣傳的科學(xué)論斷，認(rèn)真學(xué)習(xí)幾代領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于新聞宣傳工作的重要指示。同時(shí)，結(jié)合電力行業(yè)實(shí)際認(rèn)真做好電力新聞宣傳工作。在社會(huì)媒體和公眾對(duì)于電力行業(yè)誤讀甚至攻擊的時(shí)候，我用自己的筆在網(wǎng)絡(luò)和報(bào)刊，用事實(shí)和理論教育他們，告訴他們真相。甚至不惜于和他們展開戰(zhàn)斗。__年，我深感營(yíng)造電力輿論環(huán)境的重要性，特別認(rèn)真學(xué)習(xí)了湖北省電力公司黨委陳曉林書記的新聞宣傳工作的講話后，我深受鼓舞。本人受電力行業(yè)栽培和教育多年，深受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的栽培和欣賞。特別是省公司政工部李湘同志，在我少年時(shí)期就教導(dǎo)我要多寫新聞，華中電力報(bào)，湖北電力報(bào)的各位領(lǐng)導(dǎo)和編輯多年來(lái)也對(duì)我的文學(xué)新聞寫作也給予了支持和鼓勵(lì)。我深深感到，要為電力企業(yè)做一些事情，新聞宣傳是最有效最銳利的武器。
為此本人積極主動(dòng)向黨組織表達(dá)了要求從事黨委的宣傳工作的意向。今年1-4月，專職借用從事企業(yè)新聞宣傳工作期間，我緊密聯(lián)系群眾，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委精神，結(jié)合單位實(shí)際，刻苦鉆研新聞寫作，勤奮創(chuàng)作，埋頭苦干共在《國(guó)家電網(wǎng)報(bào)》、《中國(guó)電力報(bào)》、《華中電力報(bào)》、《湖北電力報(bào)》、《中國(guó)電業(yè)》、《湖北電業(yè)》、《華中電業(yè)》、《電力需求側(cè)管理》、《湖北電力職工》、《湖北電力人力資源信息》、《湖北電力科技信息》等報(bào)刊發(fā)表各類新聞宣傳稿件57篇。同時(shí)還有130余篇新聞稿件被中國(guó)電力新聞網(wǎng)，中國(guó)電力信息網(wǎng)，湖北省電力公司網(wǎng)，荊楚電力在線網(wǎng)，鄂州供電公司網(wǎng)主頁(yè)采用。圓滿的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，得到了群眾的贊揚(yáng)和好評(píng)。
自分配到鄂州供電公司路燈中心從事政工工作以來(lái)，我總是積極主動(dòng)的開展本職工作，認(rèn)真做好黨團(tuán)群資料收集整理工作，做好會(huì)議記錄，組織和開展各種理論學(xué)習(xí)和調(diào)研活動(dòng)，安排好政治學(xué)習(xí)計(jì)劃和時(shí)間。在歷年的檢查中，我單位的黨群工作均取得了優(yōu)異的成績(jī)。在黨群組織的各類材料總結(jié)公文撰寫方面，我也能總是圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，任勞任怨，勤勤懇懇。同時(shí)，我團(tuán)結(jié)同事，深入群眾，和他們交心談心，打成一片，認(rèn)真了解和關(guān)注群眾的思想動(dòng)態(tài)和狀況，為他們排憂解難，起到上傳下達(dá)，溝通聯(lián)系的積極作用，把隱患和困難消除在基層，解決到基層。我還多次深入市民群眾社區(qū)走訪和了解他們對(duì)于路燈建設(shè)維護(hù)的意見和要求，積極宣傳解釋路燈工作，贏得市民的理解和支持。對(duì)于客戶的報(bào)裝要求和維護(hù)要求，我堅(jiān)持一個(gè)政工人員為群眾服務(wù)的宗旨，熱情接待，耐心解釋，幫忙溝通聯(lián)系，盡最大可能和努力為群眾辦好事辦實(shí)事，特別是對(duì)于弱勢(shì)群體，我想方設(shè)法讓他們感受黨和政府的溫暖，感受到電力企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。為群眾搞好服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為企業(yè)穩(wěn)定做貢獻(xiàn)，為中心工作服務(wù)，在安全生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等重點(diǎn)工作上，我積極發(fā)揮一個(gè)政工人員的作用，利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等宣傳陣地積極開展宣傳教育和策劃活動(dòng)，配合黨群組織，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，抓好思想政治工作創(chuàng)新和載體的不斷豐富活動(dòng)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好了先進(jìn)性教育，作風(fēng)建設(shè)，黨風(fēng)廉政教育等工作。多年來(lái)，路燈中心職工隊(duì)伍穩(wěn)定，未發(fā)生上訪群訪事件和重大違紀(jì)違規(guī)事件，未發(fā)生人身傷亡和大面積停燈事故，未發(fā)生重大不良投訴和新聞媒體負(fù)面新聞報(bào)道曝光時(shí)間，氛圍和諧，隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，黨群和思想政治工作多次得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)嘉許和表彰。這里面，離不開領(lǐng)導(dǎo)重視和群眾支持，也包含了本人的心血汗水和綿薄之力。
__年我協(xié)助黨群組織，搞好女子維護(hù)班的班組建設(shè)工作，廣泛宣傳，積極發(fā)動(dòng)，做好各種基礎(chǔ)工作和思想工作，當(dāng)年該班被全國(guó)總工會(huì)評(píng)為全國(guó)女職工建功立業(yè)雙文明示范崗。__年該班又被授為湖北省電力公司愛心使者的光榮稱號(hào)。__年—__年，路燈中心年年被評(píng)為鄂州市最佳文明單位和鄂州公司先進(jìn)黨支部和先進(jìn)工會(huì)組織。群眾評(píng)價(jià)，這些榮譽(yù)里的取得，鄒劍川同志是做了大量具體工作的。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我的工作予以了認(rèn)可和好評(píng)。
在政治理論和思想道德修養(yǎng)學(xué)習(xí)上，我從小就注重對(duì)中國(guó)革命史和中共黨史的學(xué)習(xí)，刻苦鉆研馬列主義毛澤東思想鄧小平理論和____重要思想，同時(shí)我注意吸取傳統(tǒng)文化和西方文化的精髓和自己的實(shí)際工作相結(jié)合，為中心工作服務(wù)，為黨的政策服務(wù)。我平時(shí)堅(jiān)持閱讀《人民日?qǐng)?bào)》、《湖北日?qǐng)?bào)》、《鄂州日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)電力報(bào)》、《國(guó)家電網(wǎng)報(bào)》、《華中電力報(bào)》、《湖北電力報(bào)》、《求是》、《半月談》、《中國(guó)電業(yè)》、《湖北電業(yè)》、《華中電業(yè)》等黨報(bào)黨刊和堅(jiān)持瀏覽電力行業(yè)主流網(wǎng)站，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委和黨組織的精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)當(dāng)前的形勢(shì)和政策，加強(qiáng)個(gè)人作風(fēng)建設(shè)和道德修養(yǎng)，認(rèn)真圍繞黨中央和上級(jí)黨組織的各項(xiàng)要求，結(jié)合實(shí)際開展思想政治工作和群眾工作。
從__年到__年我年年被評(píng)為新聞宣傳報(bào)道先進(jìn)個(gè)人和湖北電力報(bào)優(yōu)秀通訊員，鄂州日?qǐng)?bào)優(yōu)秀通訊員，鄂州作家協(xié)會(huì)優(yōu)秀會(huì)員。并多次被評(píng)為文明個(gè)人和先進(jìn)個(gè)人。
我撰寫的多篇電力企業(yè)黨群理論調(diào)研文章也在各級(jí)報(bào)刊雜志公開發(fā)表，并獲獎(jiǎng)。為電力黨群的政研工作作出了自己的貢獻(xiàn)。
多年來(lái)，我積極向組織靠攏，1990年我13歲時(shí)就加入了共青團(tuán)，1996年我19歲時(shí)就遞交了入黨申請(qǐng)書，并被黨組織列為入黨積極分子培養(yǎng)。多年來(lái)，我時(shí)刻以一個(gè)共青團(tuán)員的身份要求自己，做群眾的表率，以一個(gè)積極要求進(jìn)步和入黨的先進(jìn)青年的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，扎根基層，默默奉獻(xiàn)，埋頭苦干，任勞任怨，密切聯(lián)系群眾，把群眾的事當(dāng)成自己的事。熱愛電力企業(yè)，把企業(yè)當(dāng)成自己的家。在政工崗位上我的辛勤勞動(dòng)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任，贏得了群眾的贊許。
由于本人沉迷于政工工作，黨群工作，企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，從不計(jì)較名利，大事講原則，小事講風(fēng)格。和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)組織溝通不夠，對(duì)于各種信息也很少關(guān)注，忽視了職稱評(píng)定的事情，導(dǎo)致本人大學(xué)畢業(yè)，參加革命工作8年，尚未向組織提出職稱申請(qǐng)，我認(rèn)為本人符合助理政工師評(píng)定條件，本人目前在基層從事綜合辦公室文秘、政工專責(zé)、新聞專責(zé)、計(jì)算機(jī)專責(zé)等專兼職職務(wù)時(shí)間符合評(píng)定年限，各項(xiàng)工作成績(jī)優(yōu)異。是一名合格的基層企業(yè)政工工作人員。
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇四
我叫...，男，xx歲，大專學(xué)歷，政工師、助理經(jīng)濟(jì)師，任現(xiàn)職，中共黨員。1981年部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到xx市級(jí)醫(yī)院，1982年起從事工會(huì)工作至今。在近30余年的工作時(shí)間里，我始終以一個(gè)...員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，牢記職責(zé)，時(shí)刻將職工利益放在最重要位置，工作扎扎實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，工作水平不斷提高，較好地完成了自我的各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展?fàn)幍昧藰s譽(yù)、貢獻(xiàn)了力量。
一、扎實(shí)學(xué)習(xí)不斷提高思想業(yè)務(wù)水平
進(jìn)取參加上級(jí)工會(huì)及醫(yī)院組織的各類學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、職工權(quán)益保障法律法規(guī)等專業(yè)知識(shí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、“三個(gè)代表”、科學(xué)發(fā)展觀的理論，堅(jiān)信黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨的政策，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明，時(shí)刻能與黨中央堅(jiān)持高度一致。在從事工會(huì)工作的27年時(shí)間里，時(shí)刻運(yùn)用國(guó)家法律法規(guī)規(guī)范自我的言行，不做出格事，辦事客觀公正廉潔，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)同志，聯(lián)系群眾，為人正直，言行端正，扎扎實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人，工作受到了上級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及職工的充分肯定。
二、不忘職責(zé)認(rèn)真完成醫(yī)院交給的各項(xiàng)任務(wù)
工作中，我時(shí)刻牢記自我是一名工會(huì)干部，黨和職工的利益高于一切。1989年在工會(huì)工作的同時(shí)，我兼任醫(yī)院勞動(dòng)服務(wù)公司經(jīng)理，帶領(lǐng)160位待業(yè)人員自謀生路、為醫(yī)院排憂解難。
，醫(yī)院確定了上“三級(jí)甲等醫(yī)院”的工作目標(biāo)，我作為醫(yī)院“三甲辦”的成員，充分發(fā)揮工會(huì)組織的凝聚作用，與全院職工一齊，同心同德、為著同一個(gè)目標(biāo)，沒(méi)白天、沒(méi)黑夜，吃住在醫(yī)院整整100多天，完成創(chuàng)“三甲”所需的所有資料及前期準(zhǔn)備工作，醫(yī)院在當(dāng)年順利晉級(jí)為“三級(jí)甲等”醫(yī)院。
，在工會(huì)牽頭下，對(duì)冒我院之名欺騙患者的“江湖醫(yī)院”展開大規(guī)模清理工作。我?guī)ьI(lǐng)由醫(yī)務(wù)科、保衛(wèi)科相關(guān)人員及省電視臺(tái)記者組成的“打假”隊(duì)伍，行程1300余公里，對(duì)陜西、山西境內(nèi)打著“我院”牌子大肆欺騙患者的“醫(yī)院”進(jìn)行了徹底的摸排清查，維護(hù)了我院的聲譽(yù)，維護(hù)了患者的合法權(quán)益。
，醫(yī)院決定召開我院歷史上第一屆職工代表大會(huì)及工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)。籌備工作時(shí)間緊、任務(wù)重!我把它當(dāng)做考驗(yàn)自我的機(jī)會(huì)，發(fā)動(dòng)群眾、統(tǒng)籌安排、認(rèn)真準(zhǔn)備，自我不分晝夜起草文件，籌備工作僅用了一周時(shí)間，一周后，“雙代會(huì)”順利召開，我院工運(yùn)工作揭開了新的篇章。
起兼任我院“創(chuàng)衛(wèi)辦”主任，配合西安市國(guó)家衛(wèi)生城市的創(chuàng)立工作，精心組織，全員動(dòng)員，完善制度，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，醫(yī)院在市創(chuàng)衛(wèi)辦、局創(chuàng)衛(wèi)辦的多次檢查中名列前茅，受到上級(jí)的表彰。
是全中國(guó)人民難忘的一年。5月12日的汶川大地震震驚世界，也震動(dòng)著我們醫(yī)務(wù)人員的心。在這次抗震救災(zāi)工作中，院工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)組織的優(yōu)勢(shì)，緊緊圍繞抗震救災(zāi)宣傳開展工作。進(jìn)取聯(lián)系各大媒體、電臺(tái)、電視臺(tái)對(duì)我院在抗震救災(zāi)中表現(xiàn)突出的赴災(zāi)區(qū)醫(yī)療隊(duì)員、先進(jìn)事跡、先進(jìn)人物進(jìn)行報(bào)道，弘揚(yáng)“紅十字”救死扶傷的人道主義精神，展我們的風(fēng)采、樹我們的正氣，贏得了全總、市總的高度贊揚(yáng)。醫(yī)院20被全總授予“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”獲得單位，院工會(huì)年被市總工會(huì)評(píng)為“模范職工之家”?！拔逡粍趧?dòng)獎(jiǎng)狀”是我院近年來(lái)獲得的國(guó)家級(jí)最高獎(jiǎng)勵(lì)。
三、立足本職做好工會(huì)日常工作
工會(huì)工作日常的瑣碎事情十分多，可是這每一件的瑣碎事情都連著職工，所以工作中我要求自我，職工事情無(wú)小事，認(rèn)真處理每一件和職工有關(guān)的事情是我工作的重中之重。無(wú)論是我參加的1995年、的分房、還是每年定期對(duì)困難職工的慰問(wèn)，“三八”節(jié)對(duì)女職工、“護(hù)士節(jié)”對(duì)全院護(hù)士的慰問(wèn)以及職工的婚喪嫁娶、生病住院，沒(méi)有一件我會(huì)馬虎，盡管繁瑣、重復(fù)，可是每一次我都會(huì)認(rèn)真做好這些事情。
開展文娛活動(dòng)，增強(qiáng)職工凝聚力，也是我的日常工作。每年春季，我都會(huì)組織召開春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，每年冬天會(huì)舉辦冬季拔河比賽等。20的冬季職工籃球賽舉辦的紅紅火火，的職工生日送賀卡、送蛋糕活動(dòng)溫馨甜蜜，2008年迎新春游藝活動(dòng)職工記憶猶新，所有這一切，無(wú)不滲透著我辛勤的勞動(dòng)和汗水，可是，作為一名工會(huì)干部，能把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、組織的溫暖。同事之間的情誼送到每一個(gè)需要的職工身邊，能夠經(jīng)過(guò)工會(huì)組織這個(gè)紐帶作用，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力和向心力，讓大家緊緊地團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，我驕傲、我自豪!
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇五
一、個(gè)人主要工作經(jīng)歷
我于xx年xx月參加工作，xx年xx月，經(jīng)選舉當(dāng)選為公司團(tuán)委書記，一向從事至今。xx年xx月，根據(jù)公司工作需要開始從事xx工作，xx年xx月經(jīng)選聘擔(dān)任人力資源部經(jīng)理。xx年xx月經(jīng)過(guò)考試取得經(jīng)濟(jì)師資格證書。自從事政工工作以來(lái)，盡心盡職，腳踏實(shí)地，工作本事和工作作風(fēng)也得到較好的鍛煉，積累了比較豐富的政工工作知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾獲省直機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)先進(jìn)個(gè)人、xx市青年崗位能手稱號(hào)，多次榮獲公司優(yōu)秀...員、工作業(yè)績(jī)考核先進(jìn)個(gè)人等稱號(hào)。
二、主要工作開展情景
(一)以人為本，維護(hù)職工權(quán)益，服務(wù)發(fā)展大局
1、堅(jiān)持和完善職業(yè)保障制度。一是保障員工的職業(yè)穩(wěn)定，依法簽訂勞動(dòng)合同。多年來(lái)，公司始終把與職工簽訂勞動(dòng)合同作為職業(yè)保障的重要方式，堅(jiān)決落實(shí)勞動(dòng)合同法的各項(xiàng)規(guī)定，與所有職工簽訂了無(wú)固定期限、xx年期限、5年期限勞動(dòng)合同。二是確保職工工資到位。公司始終保證按時(shí)足額支付職工工資，從未出現(xiàn)克扣或拖欠的現(xiàn)象。并且，隨著公司發(fā)展和效益提高，不斷增加職工收入，始終使企業(yè)平均工資處于同行業(yè)及全市的較高水平。三是保證職工福利待遇。在繳納五大保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，又增加了補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)(企業(yè)年金)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等。四是暢通人才成長(zhǎng)通道。公司為職工中各類人才的發(fā)展鋪設(shè)了一條“綠色通道”，制定了《xx管理辦法(暫行)》、《xx管理辦法》、《xx管理辦法》等，為優(yōu)秀人才脫穎而出搭建平臺(tái)。五是關(guān)心職工生活。建立健康體檢制度，每年組織職工體檢，建立職工健康檔案，保障每個(gè)職工的身體健康。建立送生日蛋糕制度，每一位職工過(guò)生日都有公司送去的生日蛋糕和總經(jīng)理賀卡，使職工感到企業(yè)的溫暖。
大職工學(xué)中干，干中學(xué)的進(jìn)取性與創(chuàng)造性。三是組織開展了“創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)，統(tǒng)一購(gòu)臵學(xué)習(xí)讀本，提高了工作效率，提升了員工素質(zhì)。四是加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)施了業(yè)務(wù)月度考試，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平進(jìn)一步提高。
3、保障職工安全生產(chǎn)環(huán)境。一是組織全體職工以開展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)為載體，認(rèn)真學(xué)習(xí)《職工安全知識(shí)手冊(cè)》等安全生產(chǎn)知識(shí)，提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。二是落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)職責(zé)制度，確保安全生產(chǎn)的各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)、措施落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)和每個(gè)職工，構(gòu)成安全生產(chǎn)環(huán)環(huán)緊扣、人人有責(zé)、齊抓共管的局面。三是加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度，每月一檢查，每月一通報(bào)，檢查成績(jī)與部門績(jī)效相結(jié)合。
4、大力開展合理化提議活動(dòng)。一是設(shè)立總經(jīng)理信箱，為職工與公司高層溝通供給了有效途徑，增強(qiáng)了職工的參與意識(shí)，確保了公司工作上暢下通。二是重視職工提議的征集和落實(shí)，認(rèn)真整理和分類，提交總經(jīng)理辦公會(huì)進(jìn)行專題研究，下發(fā)到相關(guān)職責(zé)部門具體落實(shí)。三是完善創(chuàng)新管理體系，為職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新供給強(qiáng)有力的組織保證。下發(fā)了《xx管理辦法》，設(shè)臵了科技創(chuàng)新管理平臺(tái)，企業(yè)創(chuàng)新管理組織和流程進(jìn)一步完善。四是經(jīng)常組織以改革、發(fā)展、服務(wù)為主題的大討論，激勵(lì)和引導(dǎo)廣大職工立足本職，充分發(fā)揮主人翁精神，為做好市場(chǎng)發(fā)展，提高工作質(zhì)量進(jìn)取獻(xiàn)言建策，構(gòu)成了“后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)，職能服務(wù)生產(chǎn)，前線服務(wù)一線”的良好工作氛圍。
(二)團(tuán)結(jié)青年，發(fā)揮先鋒作用，投身企業(yè)發(fā)展
1、加強(qiáng)青年思想道德素質(zhì)培養(yǎng)。在復(fù)雜多變的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)下，在各種思想文化相互激蕩的過(guò)程中，共青團(tuán)始終把加強(qiáng)青年思想教育工作放在各項(xiàng)工作的首位，在進(jìn)一步做好抓學(xué)習(xí)、抓實(shí)踐、抓典型、抓陣地這些行之有效的工作的同時(shí)，進(jìn)取探索新形勢(shì)下青年思想教育工作新的形式、方法、手段和機(jī)制，充分運(yùn)用青年禮貌號(hào)、青年志愿者等有效載體，有計(jì)劃、有步驟地開展了一系列活動(dòng)。
2、在企業(yè)文化建設(shè)中做好引導(dǎo)作用。共青團(tuán)作為進(jìn)取上進(jìn)的青年組織，對(duì)于青年的思想發(fā)展有著很大的影響。在實(shí)際工作中，經(jīng)過(guò)舉辦演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽以及開展各種優(yōu)秀職工評(píng)選等舉措，加強(qiáng)企業(yè)文化的宣貫和導(dǎo)入力度，使全體職工充分認(rèn)識(shí)和理解公司企業(yè)文化內(nèi)涵，認(rèn)同企業(yè)使命、企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀，增強(qiáng)了職工對(duì)企業(yè)的自豪感和榮譽(yù)感，使企業(yè)文化建設(shè)向進(jìn)取、健康的方向發(fā)展。
“崗位大練兵”等活動(dòng)，使廣大“青年禮貌號(hào)”成員成為“問(wèn)不倒、難不倒”的技術(shù)業(yè)務(wù)能手。三是鞏固活動(dòng)成果，倡導(dǎo)自控管理。公司團(tuán)委進(jìn)行專項(xiàng)檢查，“xx”班組也開展自控型班組創(chuàng)立活動(dòng)，確保生產(chǎn)持續(xù)健康。
4、突出“青年禮貌號(hào)”示范作用，鼓舞青年當(dāng)先鋒。注重不斷提高“青年禮貌號(hào)”的突擊隊(duì)本事，使“xx”真正成為一支“平時(shí)看得出來(lái)、需要時(shí)站得出來(lái)、關(guān)鍵時(shí)刻豁出來(lái)”的堅(jiān)強(qiáng)突擊力量。同時(shí)，開展志愿者活動(dòng)，鼓勵(lì)青工進(jìn)取參與單位禮貌生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)管理、禮儀服務(wù)等活動(dòng)，充分發(fā)揮“xx”典型示范作用。
三、思想政治學(xué)習(xí)情景
堅(jiān)持一致。對(duì)個(gè)人的政治品德和道德品質(zhì)修養(yǎng)有比較清醒認(rèn)識(shí)，在工作生活中能時(shí)刻嚴(yán)格要求自我，服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，廉潔奉公，艱苦樸素，求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行民主集中制，正確處理上下級(jí)，個(gè)人與組織的關(guān)系。在多個(gè)干部任期考核中，均得到組織肯定可同志們的認(rèn)可。
綜合研究，本人具有比較系統(tǒng)的專業(yè)理論知識(shí)，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，在政治思想工作中取得必須業(yè)績(jī)，基本具備高級(jí)政工師的任職條件，也基本具備了高級(jí)政工師應(yīng)有的素質(zhì)要求。為使自我能更好地為企業(yè)的安定穩(wěn)定、為企業(yè)的黨建思想政治工作和神禮貌建設(shè)事業(yè)盡職盡責(zé)盡力，本人特申報(bào)政工系列高級(jí)職務(wù)，請(qǐng)予評(píng)審。
特此報(bào)告
xx年xx月
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇六
一、一季度的工作小結(jié)
今年一季度在全體銷售人員與經(jīng)銷商的努力下，實(shí)現(xiàn)了開門紅，產(chǎn)銷量比去年同期增長(zhǎng)16。
77%，其中瓶裝水增長(zhǎng)26。
4%，配制奶增長(zhǎng)8。
52%，發(fā)酵奶增長(zhǎng)15.6%，碳酸飲料負(fù)增長(zhǎng)28。
97%，果汁飲料增長(zhǎng)62。
36%，茶飲料增長(zhǎng)45。
09%，八寶粥增長(zhǎng)32。
58%，純牛奶、花式奶負(fù)增長(zhǎng)49。
33%;但與整個(gè)飲料行業(yè)的增幅相比，我們明顯落后于整個(gè)行業(yè)，整體飲料要比全國(guó)增幅少5。
21個(gè)百分點(diǎn)，其中瓶裝水少2.6個(gè)百分點(diǎn)，碳酸飲料多負(fù)27。
11個(gè)百分點(diǎn)，八寶粥多增26。
13個(gè)百分點(diǎn)，純牛奶、花式奶全國(guó)增長(zhǎng)49.3%而我公司負(fù)增長(zhǎng)34。
99%，反差極大，果汁飲料落后11。
82個(gè)百分點(diǎn)，而且從1月份開始增幅逐月走低，到4月份很有可能負(fù)增長(zhǎng)。
因此形勢(shì)不容樂(lè)觀，而且問(wèn)題也確實(shí)不少，必須進(jìn)行認(rèn)真分析，加以改進(jìn)，否則今年的計(jì)劃任務(wù)無(wú)法完成，而且會(huì)影響到公司的可持續(xù)發(fā)展。
二、目前主要存在的問(wèn)題
1、經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營(yíng)能力不足以支撐我司銷售業(yè)務(wù)的需要
全國(guó)中小客戶的比例占客戶總數(shù)的67。
24%，銷售額僅占27%，這些客戶一是明顯感到資金實(shí)力、運(yùn)營(yíng)能力不足以幫助我公司控制市場(chǎng)，同時(shí)亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來(lái)源，經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要。
同時(shí)32。
76%的中大客戶亦有相當(dāng)部分并非銷我司產(chǎn)品為主，這樣就會(huì)造成整體客戶的忠誠(chéng)度不高，網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，駕馭市場(chǎng)的能力不足，因此給市場(chǎng)的銷售帶來(lái)極大的隱患。
2、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無(wú)法進(jìn)行全品項(xiàng)銷售
公司認(rèn)為每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場(chǎng)容量，走到最高峰時(shí)肯定價(jià)格低了，廠商盈利水來(lái)亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來(lái)彌補(bǔ)。
同時(shí)隨著公司規(guī)模不斷發(fā)展增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)的要求也高了，每年增加10%—20%，就要增加10—20個(gè)億的銷售，而且不增加這點(diǎn)銷售還不足以與世界級(jí)大品牌進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多，本來(lái)應(yīng)該是增加我們銷售的回旋余地，而實(shí)際上由于我們的業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商尚沒(méi)有習(xí)慣與有能力來(lái)彈好這個(gè)鋼琴，不能平衡各個(gè)品種的發(fā)展，亦沒(méi)有能力去開拓市場(chǎng)，而公司也無(wú)法在全國(guó)同時(shí)開發(fā)眾多產(chǎn)品的市場(chǎng)，因此造成目前新產(chǎn)品開了進(jìn)展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信心，甚至帶來(lái)后遺癥。
3、經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售
最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤(rùn)而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自己又沒(méi)有能力全面鋪貨到終端，結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了，做得少反而賺得多了，但我們的市場(chǎng)都丟失了，最近山東煙臺(tái)、貴州瀘州就是一個(gè)明顯的例子，而且公司認(rèn)為這種情況還不是少數(shù)。
這也是目前二批空倉(cāng)而不愿接貨的重要原因，若不加以糾正，我司的市場(chǎng)占有率將會(huì)急劇下降，影響我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因些各省必須認(rèn)真調(diào)查，立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。
若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他，我們自己直做二批，對(duì)其庫(kù)存一概不負(fù)責(zé)任，既然其損害了我們的利益，我們當(dāng)然亦不會(huì)考慮照顧其利益。
4、廠商之間關(guān)系不正常
目前有相當(dāng)經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運(yùn)作;二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務(wù)員的欺負(fù)，亦不按公司的要求去運(yùn)作，有時(shí)不會(huì)給經(jīng)銷商帶來(lái)?yè)p失;三是經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太密切，甚至成為利益共同體，騙取公司的政策，牟取私利。
這些現(xiàn)象都有不正常，必須堅(jiān)決取締!最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人員上告現(xiàn)象，公司認(rèn)為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風(fēng)格格格不入，一旦查明***，堅(jiān)決查處，公司認(rèn)為有什么問(wèn)題可以直接向上級(jí)反映，但決不允許幫結(jié)派;公司相信的是事實(shí)下成效，而不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象，各省要端正風(fēng)氣，我們廠商之間的關(guān)系應(yīng)該是坦誠(chéng)的、平等的、精誠(chéng)合作關(guān)系，而不應(yīng)該有其它的關(guān)系形式的存在。
5、業(yè)務(wù)員素質(zhì)水平尚不適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要
近期走訪市場(chǎng)召開了幾個(gè)省的區(qū)域經(jīng)理會(huì)議，發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域經(jīng)理以上銷售人員對(duì)公司的通報(bào)精神政策理解未到位，而且營(yíng)銷策略方式幾乎沒(méi)有，唯一的法寶就是一味低價(jià)傾銷，生意越做越死，而且缺乏信心與***。
想當(dāng)年我們的銷售隊(duì)伍確實(shí)是一支拉得出、打得響、過(guò)得硬的隊(duì)伍，是一支讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聞風(fēng)喪膽的銷售隊(duì)伍，是出一個(gè)新產(chǎn)品打響一個(gè)新產(chǎn)品的隊(duì)伍，當(dāng)年旭日升老總聽說(shuō)我們要做茶飲料立即傳真到公司，希望寧可貼我們費(fèi)用，讓我們不涉及茶飲料，而如今我們是出一個(gè)新品敗一個(gè)新品，搞得經(jīng)銷商都膽戰(zhàn)心驚。
而且當(dāng)初人沒(méi)有現(xiàn)在多，銷售人員的收入出沒(méi)有現(xiàn)在多(按人事部匯總統(tǒng)計(jì)xx年省能經(jīng)理人均收入22。
46萬(wàn)元，區(qū)域經(jīng)理人均收入為9。
14萬(wàn)元、客戶經(jīng)理人均收入為4。
78萬(wàn)元)但效率與業(yè)績(jī)都比現(xiàn)在高得多，而且據(jù)查止前通報(bào)亦未傳達(dá)到各級(jí)業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商處，當(dāng)然也更難說(shuō)如何執(zhí)行公司的指令與政策了，公司自去年以來(lái)規(guī)定了許多規(guī)章制度與工作程序亦未認(rèn)真執(zhí)行，因此公司認(rèn)為迅速整頓隊(duì)伍，激發(fā)銷售員***與斗志是當(dāng)務(wù)之急，否則是打不好仗的。
我于20xx年7月加入中國(guó)人壽，至今在中國(guó)人壽工作已有三年的時(shí)間。
這三年我一直擔(dān)任中支公司第一營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團(tuán)隊(duì)主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長(zhǎng)了很多。
現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)拓展
業(yè)務(wù)三部共有代理人32人，一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個(gè)人代理業(yè)務(wù)上取得不錯(cuò)的成績(jī)，截止到11月30日第一營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車險(xiǎn)保費(fèi)*萬(wàn)，非車險(xiǎn)保費(fèi)*萬(wàn)的.佳績(jī)，提前*個(gè)月完成中支下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)。
一年來(lái)，根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，我部制定了全年銷售計(jì)劃，按月度、季度、半年度、年度來(lái)分時(shí)分段完成任務(wù)，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng) 出現(xiàn)一定的困難，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有放棄努力，通過(guò)與上級(jí)部門溝通、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及公司的經(jīng)營(yíng)狀況。
我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
與此同時(shí)，我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
大家團(tuán)結(jié)一心，終于使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
回顧一年的工作，我部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，但工作中仍然存在著一些問(wèn)題，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下。
對(duì)此，我們也認(rèn)真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。
在今后的工作中，我們會(huì)抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)個(gè)人代理團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、財(cái)務(wù)收付工作
除了業(yè)務(wù)拓展外，我還兼做第一營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作，我積極配合上級(jí)部門工作，在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對(duì)帳與支付工作，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
三、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
從事財(cái)險(xiǎn)工作，只有不斷的加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，才能打造出具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍。
我通過(guò)日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，平時(shí)我還會(huì)向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
一年來(lái)，我憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。
回首一年過(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。
但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇七
20____年6月我本科畢業(yè)留校擔(dān)任輔導(dǎo)員，時(shí)光飛逝，寒來(lái)暑往，參加工作已兩年有余，感恩于領(lǐng)導(dǎo)、同事的提攜幫助，感謝于255名學(xué)生的陪伴和支持，加之個(gè)人虛心學(xué)習(xí)和不懈努力，我的政治覺悟、工作能力、業(yè)務(wù)水平都得到了提高，綜合素質(zhì)有了較大的進(jìn)步?，F(xiàn)申報(bào)助理政工師專業(yè)職稱，相關(guān)情況總結(jié)如下：
為了做好思政工作，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)科知識(shí)。工作之中還自學(xué)了十八大精神、“中國(guó)夢(mèng)”指導(dǎo)思想、“三嚴(yán)三實(shí)”講話、共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則等黨建讀本，工作之余積極關(guān)注國(guó)內(nèi)時(shí)政熱點(diǎn)和世界經(jīng)濟(jì)與政治。通過(guò)學(xué)習(xí)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到黨的性質(zhì)、宗旨和歷史任務(wù)，提升了個(gè)人修養(yǎng)和道德情操，堅(jiān)定了在政工崗位上為黨和群眾奉獻(xiàn)的信心和決心。在平常的一言一行中以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為人師表，做好模范帶頭作用。
在學(xué)生工作中，我主動(dòng)、認(rèn)真地服從和配合學(xué)院、系部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，及時(shí)掌握新政策新理論，不斷提高政治敏銳性和洞察力，自覺運(yùn)用理論指導(dǎo)工作，堅(jiān)持群眾路線，認(rèn)真實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。如：獎(jiǎng)助學(xué)金名單的確定、學(xué)年考核的評(píng)定等。在貧困生的認(rèn)定過(guò)程中，一方面聽取廣大學(xué)生的推薦意見，另一方面深入走進(jìn)寢室、教室等學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)所。在全面了解的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)初評(píng)、復(fù)評(píng)，最后隱性公示，保證“公平、公正、公開”的原則，爭(zhēng)取將國(guó)家、學(xué)校的每一項(xiàng)政策切實(shí)的落實(shí)到每一位貧困生的手中。在物質(zhì)幫助的同時(shí)，我同樣注重思想上的關(guān)懷，經(jīng)常與貧困生面對(duì)面的交流、談心，解除他們心中的自卑心理，保證他們思想不掉隊(duì)，行動(dòng)有活力，使他們能振奮精神，安心學(xué)習(xí)。
綜合考慮，本人具有比較系統(tǒng)的專業(yè)理論知識(shí)，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，具備助理政工師的任職條件。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力提升自身綜合素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己，狠抓理論學(xué)習(xí)不放松，積極探索新形勢(shì)下思想政治工作方向，為學(xué)生工作做出更大的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇八
我叫xxx，x，xx歲，大專學(xué)歷，政工師、助理經(jīng)濟(jì)師，任現(xiàn)職xx，中共黨員。xx部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到xx市級(jí)醫(yī)院，xx起從事工會(huì)工作至今。在近30余的工作時(shí)間里，我始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，牢記職責(zé)，時(shí)刻將職工利益放在最重要位置，工作扎扎實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，工作水平不斷提高，較好地完成了自己的各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展?fàn)幍昧藰s譽(yù)、貢獻(xiàn)了力量。
一、扎實(shí)學(xué)習(xí)不斷提高思想業(yè)務(wù)水平
積極參加上級(jí)工會(huì)及醫(yī)院組織的各類學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《xx法》、《xx法》、職工權(quán)益保障法律法規(guī)等專業(yè)知識(shí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、“xxxx”、科學(xué)發(fā)展觀的理論，堅(jiān)信黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨的政策，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明，時(shí)刻能與黨中央保持高度一致。在從事工會(huì)工作的27時(shí)間里，時(shí)刻運(yùn)用國(guó)家法律法規(guī)規(guī)范自己的言行，不做出格事，辦事客觀公正廉潔，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)同志，聯(lián)系群眾，為人正直，言行端正，扎扎實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人，工作受到了上級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及職工的充分肯定。
二、不忘職責(zé)認(rèn)真完成醫(yī)院交給的各項(xiàng)任務(wù)
工作中，我時(shí)刻牢記自己是一名工會(huì)干部，黨和職工的利益高于一切。xx在工會(huì)工作的同時(shí)，我兼任醫(yī)院勞動(dòng)服務(wù)公司經(jīng)理，帶領(lǐng)160位待業(yè)人員自謀生路、為醫(yī)院排憂解難。
xx，醫(yī)院確定了上“xx”的工作目標(biāo)，我作為醫(yī)院“xx”的成員，充分發(fā)揮工會(huì)組織的凝聚作用，與全院職工一起，同心同德、為著同一個(gè)目標(biāo)，沒(méi)白天、沒(méi)黑夜，吃住在醫(yī)院整整100多天，完成創(chuàng)“xx”所需的所有資料及前期準(zhǔn)備工作，醫(yī)院在當(dāng)順利晉級(jí)為“xx”醫(yī)院。
xx，在工會(huì)牽頭下，對(duì)冒我院之名欺騙患者的“xx”展開大規(guī)模清理工作。我?guī)ьI(lǐng)由醫(yī)務(wù)科、保衛(wèi)科相關(guān)人員及省電視臺(tái)記者組成的“打假”隊(duì)伍，行程1300余公里，對(duì)xx、xx境內(nèi)打著“我院”牌子大肆欺騙患者的“醫(yī)院”進(jìn)行了徹底的摸排清查，維護(hù)了我院的聲譽(yù)，維護(hù)了患者的合法權(quán)益。
xx，醫(yī)院決定召開我院歷史上第x屆職工代表大會(huì)及工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)?；I備工作時(shí)間緊、任務(wù)重!我把它當(dāng)做考驗(yàn)自己的機(jī)會(huì)，發(fā)動(dòng)群眾、統(tǒng)籌安排、認(rèn)真準(zhǔn)備，自己不分晝夜起草文件，籌備工作僅用了一周時(shí)間，一周后，“雙代會(huì)”順利召開，我院工運(yùn)工作揭開了新的篇章。
xx起兼任我院“創(chuàng)衛(wèi)辦”主任，配合xx市國(guó)家衛(wèi)生城市的創(chuàng)建工作，精心組織，全員動(dòng)員，完善制度，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，醫(yī)院在市創(chuàng)衛(wèi)辦、局創(chuàng)衛(wèi)辦的多次檢查中名列前茅，受到上級(jí)的表彰。
政工師業(yè)務(wù)工作報(bào)告范文
本人自x月進(jìn)入xx市建設(shè)局人事監(jiān)察科工作的，主要從事組織人事、勞動(dòng)工資、教育培訓(xùn)、職稱評(píng)聘及人事檔案管理工作。x年來(lái)，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的關(guān)心幫助下，本人政治理論業(yè)務(wù)素質(zhì)在工作實(shí)踐中得到一定程度的加強(qiáng)，工作能力也有一定幅度的提高。從對(duì)業(yè)務(wù)的生疏慢慢轉(zhuǎn)變到能夠比較熟練地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力方面，都有了較大的提高。在實(shí)際工作中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)，積極參與圍繞機(jī)關(guān)開展的各種形式的思想政治工作，工作上嚴(yán)于律已，并在業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)進(jìn)一步掌握本專業(yè)基本知識(shí)，從而提高自身工作能力，保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。xx市建設(shè)局被評(píng)為xx市文明單位，市先進(jìn)志愿者服務(wù)站，被市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)評(píng)為“四尊重一服務(wù)”先進(jìn)個(gè)人。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
刻苦鉆研，提高理論水平。在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)“xx”重要思想，堅(jiān)持理論聯(lián)系思想和工作實(shí)際，學(xué)以致用，結(jié)合今年我市提出的作風(fēng)建設(shè)年主題活動(dòng)，發(fā)表了一篇《xx》的文章。發(fā)表了以人為本，注重思想工作，結(jié)合我局開展文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，在創(chuàng)建和評(píng)議活動(dòng)中，提高服務(wù)質(zhì)量，開展三個(gè)行業(yè)的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，促進(jìn)部門和行業(yè)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)。勇于實(shí)踐，提高業(yè)務(wù)能力。，我開始為從事人事工作，當(dāng)時(shí)自己這方面的專業(yè)知識(shí)和工作技能都是非常薄弱，如勞動(dòng)工資報(bào)表的制作、人事編制的調(diào)配、組織關(guān)系的辦理、職工福利的核算、人事檔案的管理等都不懂。
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，我努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，力求將工作搞好。積極參加檔案管理學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)、參加政工師培訓(xùn)、參加各類技能培訓(xùn)，還參加浙江大學(xué)《xx》函授學(xué)習(xí)，xx大學(xué)“報(bào)紙業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”“行政管理學(xué)”，自學(xué)了勞動(dòng)法、合同法等許多和工作有關(guān)的法律法規(guī)，通過(guò)多看業(yè)務(wù)書籍和虛心請(qǐng)教老同志，大大提高了自己對(duì)黨的方針政策的理解能力和業(yè)務(wù)技能。綜合素質(zhì)的提高，使得我能認(rèn)真履行工作職責(zé)，通過(guò)各種有效的措施和方法，貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，落實(shí)單位的改革措施，支持和配合單位的人事管理。
二、著眼人事工作，為建設(shè)事業(yè)提供人才保障
人事工作是各項(xiàng)工作有效開展的基礎(chǔ)。作為建設(shè)系統(tǒng)，對(duì)建設(shè)人才的要求更高。特別是近年來(lái)，隨著我市城市化進(jìn)程的逐步深入，各類專業(yè)技術(shù)人才的需求矛盾也越來(lái)越突出，人才結(jié)構(gòu)不合理，高層次人才相對(duì)缺乏和分散，配套專業(yè)人才方面的比例不夠協(xié)調(diào)，這些都大大阻礙了我市城市化進(jìn)程的發(fā)展。
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇九
眼間，_年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法。
從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍?duì)自己說(shuō)。
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇十
我叫...，男，xx歲，大專學(xué)歷，政工師、助理經(jīng)濟(jì)師，任現(xiàn)職19，中共黨員。xx部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到xx市級(jí)醫(yī)院，xx起從事工會(huì)工作至今。在近30余的工作時(shí)間里，我始終以一個(gè)...員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，牢記職責(zé)，時(shí)刻將職工利益放在最重要位置，工作扎扎實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，工作水平不斷提高，較好地完成了自我的各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展?fàn)幍昧藰s譽(yù)、貢獻(xiàn)了力量。
一、扎實(shí)學(xué)習(xí)不斷提高思想業(yè)務(wù)水平
進(jìn)取參加上級(jí)工會(huì)及醫(yī)院組織的各類學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、職工權(quán)益保障法律法規(guī)等專業(yè)知識(shí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、科學(xué)發(fā)展觀的理論，堅(jiān)信黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨的政策，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明，時(shí)刻能與黨中央堅(jiān)持高度一致。在從事工會(huì)工作的27時(shí)間里，時(shí)刻運(yùn)用國(guó)家法律法規(guī)規(guī)范自我的言行，不做出格事，辦事客觀公正廉潔，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)同志，聯(lián)系群眾，為人正直，言行端正，扎扎實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人，工作受到了上級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及職工的充分肯定。
二、不忘職責(zé)認(rèn)真完成醫(yī)院交給的各項(xiàng)任務(wù)
工作中，我時(shí)刻牢記自我是一名工會(huì)干部，黨和職工的利益高于一切。xx在工會(huì)工作的同時(shí)，我兼任醫(yī)院勞動(dòng)服務(wù)公司經(jīng)理，帶領(lǐng)160位待業(yè)人員自謀生路、為醫(yī)院排憂解難。
xx年，醫(yī)院確定了上“三級(jí)甲等醫(yī)院”的工作目標(biāo)，我作為醫(yī)院“三甲辦”的成員，充分發(fā)揮工會(huì)組織的凝聚作用，與全院職工一齊，同心同德、為著同一個(gè)目標(biāo)，沒(méi)白天、沒(méi)黑夜，吃住在醫(yī)院整整100多天，完成創(chuàng)“三甲”所需的所有資料及前期準(zhǔn)備工作，醫(yī)院在當(dāng)順利晉級(jí)為“三級(jí)甲等”醫(yī)院。
xx年，在工會(huì)牽頭下，對(duì)冒我院之名欺騙患者的“江湖醫(yī)院”展開大規(guī)模清理工作。我?guī)ьI(lǐng)由醫(yī)務(wù)科、保衛(wèi)科相關(guān)人員及省電視臺(tái)記者組成的“打假”隊(duì)伍，行程1300余公里，對(duì)陜西、山西境內(nèi)打著“我院”牌子大肆欺騙患者的“醫(yī)院”進(jìn)行了徹底的摸排清查，維護(hù)了我院的聲譽(yù)，維護(hù)了患者的合法權(quán)益。
xx年，醫(yī)院決定召開我院歷史上第一屆職工代表大會(huì)及工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)?；I備工作時(shí)間緊、任務(wù)重!我把它當(dāng)做考驗(yàn)自我的機(jī)會(huì)，發(fā)動(dòng)群眾、統(tǒng)籌安排、認(rèn)真準(zhǔn)備，自我不分晝夜起草文件，籌備工作僅用了一周時(shí)間，一周后，“雙代會(huì)”順利召開，我院工運(yùn)工作揭開了新的篇章。
xx年起兼任我院“創(chuàng)衛(wèi)辦”主任，配合西安市國(guó)家衛(wèi)生城市的創(chuàng)立工作，精心組織，全員動(dòng)員，完善制度，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，醫(yī)院在市創(chuàng)衛(wèi)辦、局創(chuàng)衛(wèi)辦的多次檢查中名列前茅，受到上級(jí)的表彰。
xx年是全中國(guó)人民難忘的一年。5月12日的汶川大地震震驚世界，也震動(dòng)著我們醫(yī)務(wù)人員的心。在這次抗震救災(zāi)工作中，院工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)組織的優(yōu)勢(shì)，緊緊圍繞抗震救災(zāi)宣傳開展工作。進(jìn)取聯(lián)系各大媒體、電臺(tái)、電視臺(tái)對(duì)我院在抗震救災(zāi)中表現(xiàn)突出的赴災(zāi)區(qū)醫(yī)療隊(duì)員、先進(jìn)事跡、先進(jìn)人物進(jìn)行報(bào)道，弘揚(yáng)“紅十字”救死扶傷的人道主義精神，展我們的風(fēng)采、樹我們的正氣，贏得了全總、市總的高度贊揚(yáng)。醫(yī)院xx被全總授予“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”獲得單位，院工會(huì)xx被市總工會(huì)評(píng)為“模范職工之家”?！拔逡粍趧?dòng)獎(jiǎng)狀”是我院近來(lái)獲得的國(guó)家級(jí)最高獎(jiǎng)勵(lì)。
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇十一
本人xxx，女，年月出生，中共黨員。年月參加工作，學(xué)歷。從事工作10余年，擔(dān)任過(guò)文秘職務(wù)。通過(guò)多年來(lái)的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)得到了不斷提高。在工作期間，扎扎實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院爭(zhēng)得了多項(xiàng)榮譽(yù)，為醫(yī)院的不斷發(fā)展壯大做出了不懈努力。現(xiàn)將個(gè)人業(yè)務(wù)工作報(bào)告如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷提高自身素養(yǎng)
從事思想政治工作以來(lái)，始終將學(xué)習(xí)放在首位，堅(jiān)持在學(xué)中干，在干中學(xué)，不斷用新思想、新知識(shí)充實(shí)自己，努力提高自身素質(zhì)和工作能力，做到了學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。我于20xx年考取了省委黨校經(jīng)濟(jì)管理本科班，堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬克思主義哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、科學(xué)社會(huì)主義等基礎(chǔ)理論課。在實(shí)際工作中堅(jiān)持用心工作，處處以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，思想上與黨組織保持高度一致，堅(jiān)持原則，堅(jiān)定信念，盡心盡力做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
二、立足本職，狠抓思想政治工作
作為一名黨員干部，能帶頭參加我辦黨委組織的理論的學(xué)習(xí)和支部黨員組織生活會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大報(bào)告、新黨章，學(xué)習(xí)了黨的歷次全會(huì)精神，學(xué)習(xí)以公道正派為主要內(nèi)容的樹組工干部形象活動(dòng)，做黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士，做群眾貼心人的主題實(shí)踐活動(dòng)等。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，思想政治素質(zhì)得到明顯提高。在事關(guān)政治方向、重大原則問(wèn)題上，能旗幟鮮明，立場(chǎng)堅(jiān)定，在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持一致。對(duì)個(gè)人的政治品德和道德品質(zhì)修養(yǎng)有比較清醒認(rèn)識(shí)，在工作生活中能時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，廉潔奉公，艱苦樸素，求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行民主集中制，正確處理上下級(jí)，個(gè)人與組織的關(guān)系。在年度考核中，均得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同志們的.認(rèn)可。被評(píng)為十佳服務(wù)標(biāo)兵，多次被評(píng)為先進(jìn)工作者。
二、嚴(yán)于律己，為房管事業(yè)積極奉獻(xiàn)
多年來(lái)，自己作為一名共產(chǎn)黨員，一名政工干部，我在各方面嚴(yán)格要求自己，努力做到工作上勤奮，紀(jì)律上嚴(yán)守，作風(fēng)上務(wù)實(shí)，作為上廉潔。在自己的工作崗位上，扎實(shí)工作，不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，得到了房管辦領(lǐng)導(dǎo)及同志們的一致好評(píng)。
積極參與單位工會(huì)工作。按照以人為本和科學(xué)發(fā)展觀的要求，始終把關(guān)心職工疾苦、維護(hù)職工權(quán)益、傾聽職工呼聲放在首位。重大節(jié)日走訪慰問(wèn)老干部、老職工、遺屬，并送去慰問(wèn)品、慰問(wèn)金，不定期到困難職工家中走訪，力所能及的給予幫助，職工家中的紅白喜事以及職工、家屬生病住院等上門探望、慰問(wèn)；開展幫扶弱勢(shì)群體“送溫暖、獻(xiàn)愛心”、“慈心一日捐”、“捐書助學(xué)”、“為災(zāi)區(qū)捐款捐物”等活動(dòng)。
協(xié)助抓好單位婦女工作。充分發(fā)揮婦女“半邊天”作用，積極參與開展了和諧家庭創(chuàng)建、巾幗建功、四德工程建設(shè)、到敬老院獻(xiàn)愛心、義務(wù)植樹等活動(dòng)?！叭恕眿D女節(jié)召開座談會(huì)，圍繞“百萬(wàn)婦女普法維權(quán)”活動(dòng)，倡導(dǎo)廣大女職工勤奮學(xué)習(xí)，立足自身崗位，建功立業(yè)，關(guān)愛家庭，奉獻(xiàn)社會(huì)。做家庭里的“主心骨”，做工作上的“半邊天”，做敢挑重?fù)?dān)的知識(shí)型女職工。
總之，經(jīng)過(guò)努力，自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)，今后的工作中，將更加嚴(yán)格要求自己，狠抓理論學(xué)習(xí)不放松，進(jìn)一步解放思想，提高工作效率和質(zhì)量。改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變觀念，克服問(wèn)題和不足，拓寬工作思路，爭(zhēng)取把本職工作做的更好。
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇十二
記得當(dāng)初剛進(jìn)公司時(shí)，我可是一個(gè)十足十的門外漢，現(xiàn)在想起來(lái)還有一點(diǎn)好笑，正所謂世上無(wú)笨人，只怕無(wú)心人。
我通過(guò)不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這xxxx1年即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來(lái)認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)過(guò)去一年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。
回首過(guò)去的10個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過(guò)程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得過(guò)去一年的時(shí)光沒(méi)有虛度。
第一、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作
回顧自己一年來(lái)的工作歷程，所有自己經(jīng)手的訂單都能夠順利完成，出錯(cuò)率一般，作為一名跟單員，我對(duì)自己的工作是基本滿意的。根據(jù)自己工作中的體會(huì)，我認(rèn)為做好一名合格稱職的跟單員應(yīng)該從以下幾方繼續(xù)面努力：
1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們公司中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f(shuō)，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是帽子跟單工作，細(xì)節(jié)多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操作過(guò)的幾個(gè)單子就曾經(jīng)存在過(guò)這樣的情況，從包裝方法到價(jià)格牌，客戶都出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤，由于經(jīng)常提醒自己要認(rèn)真細(xì)心，這些錯(cuò)誤都在一開始就發(fā)現(xiàn)并做了處理，很好的進(jìn)行了解決，并沒(méi)有對(duì)整個(gè)訂單造成不利影響?；剡^(guò)頭來(lái)想想，如果這些錯(cuò)誤不被發(fā)現(xiàn)的話，訂單產(chǎn)品出到國(guó)外，會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果，可想而知。我覺得作為我們跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對(duì)資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是的窩工和浪費(fèi)，少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)道理都是一樣。在外貿(mào)工作中由于客人或者我們自己犯錯(cuò)誤而造成損失的例子不勝枚舉。
第二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系
學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣：沒(méi)有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒(méi)有錢可以賺的話，你對(duì)他再好也沒(méi)有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過(guò)去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
a、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持一顆謙虛上進(jìn)的心。
b、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順電腦和文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過(guò)去的一年里做的不好，主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。在新的一年里要逐步在這一方面改進(jìn)，向我們主管學(xué)習(xí)。
c、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、帽子工藝、面料知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識(shí)。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí)。
d、加強(qiáng)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，為部門業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展做好準(zhǔn)備。接更多的一手單這是我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，日常的外貿(mào)工作也離不開良好的外語(yǔ)水平，所以對(duì)我們跟單員來(lái)說(shuō)，學(xué)好外語(yǔ)，勢(shì)在必行！
e、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
f、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為部門各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇十三
時(shí)間老是在悄無(wú)聲息中流逝，20____年將要畫上一個(gè)圓全句號(hào)。實(shí)在很拜謝____企業(yè)給我供給鍛煉自個(gè)兒的機(jī)緣，更拜謝企業(yè)永久以來(lái)對(duì)我的相信和栽培!
回溯20____年我們大家一塊兒并肩經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)覺我實(shí)在發(fā)覺我長(zhǎng)大了成熟了。在經(jīng)理和副總的引導(dǎo)下，做工不在像曾經(jīng)那末自嫩比曾經(jīng)有分寸了眾多，能和企業(yè)一塊兒生長(zhǎng)，我覺得很自豪!
下行政專員職務(wù)和責(zé)任修養(yǎng)：生業(yè)修養(yǎng)里面含有生業(yè)道德、生業(yè)技能、生業(yè)行徑、生業(yè)風(fēng)紀(jì)和生業(yè)認(rèn)識(shí)等方面。
行政專員：主要是溝通，溝通是處置人際關(guān)系的不可缺少形式，對(duì)于行政工作，特別關(guān)緊。假如溝通比不過(guò)時(shí)、不正確，會(huì)嚴(yán)重影響工作的速率甚至于顯露出來(lái)背道而馳的不正確。樹立令人滿意的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙，日常重視同事間的友善關(guān)系，力挽狂瀾地幫忙身邊需求幫忙的同仁，互相支持工作，有助于大家積極、管用地推興工作進(jìn)程度。工作若是一成未變的，便會(huì)沒(méi)有生意，久而久之更會(huì)影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道兒無(wú)形的城垣。
立完成的。不止只針對(duì)自個(gè)兒，一樣適合使用于不論什么人。在一般的日子里，積極參加、合適約事的工作，供給不可缺少的輔佐，開創(chuàng)令人滿意的工作氣氛，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則。我們企業(yè)雖不曲直常大，但我喜歡這么的工作背景，喜歡和企業(yè)一塊兒生長(zhǎng)，期望能夠經(jīng)過(guò)我們大家一塊兒盡力盡量看著企業(yè)一天天兒壯大，我覺得很光榮幸運(yùn)和自豪!
一、在20____年采集購(gòu)買助理工作總結(jié)：
1.工作中，尊崇上層，團(tuán)結(jié)同事，能準(zhǔn)確處置好與上層同事之間的關(guān)系，維持令人滿意的溝通。充分施展崗位職能，不斷改進(jìn)工作辦法，增長(zhǎng)工作速率，較好地完成了各項(xiàng)工作擔(dān)任的工作，保障貨按照期限出貨,滿意客戶要求，輔佐銷行工作。
2.與各供應(yīng)商樹立令人滿意關(guān)系，沒(méi)有遇到困難將貨物按照期限跟崔到位，保障工程順利通暢出產(chǎn)。
3.以最低的價(jià)錢購(gòu)買最好的產(chǎn)品，并依據(jù)市場(chǎng)行情減低單價(jià)減損成本。
4.因?yàn)橘Y金周轉(zhuǎn)問(wèn)題，盡量與廠商協(xié)調(diào)月結(jié)。
5.下單跟單準(zhǔn)確率達(dá)99%。
二、不充足方面
三、概率方面、思想方面
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇十四
每個(gè)公司都會(huì)設(shè)計(jì)一份客戶檔案表，但是有不少的公司在他們看來(lái)，客戶檔案只是客戶信息的備忘本。所以欄目設(shè)置得越多越好?；谶@種思想，他們?cè)O(shè)計(jì)出來(lái)的客戶檔案就非常詳細(xì)，有很多甚至把客戶的一些不著邊際的信息都設(shè)計(jì)進(jìn)去了。然而這種設(shè)計(jì)就不可能支持后面的管理工作了。因?yàn)?，第一信息太多太雜很不利于操作。我們經(jīng)?？吹讲簧俚臉I(yè)務(wù)員的客戶檔案上其實(shí)是一片空白。其次這樣設(shè)計(jì)出來(lái)的客戶檔案一定篇幅很大，往往是一大張表格。所以不便于保存管理。
動(dòng)態(tài)客戶檔案設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)客戶檔案是為銷售實(shí)踐服務(wù)的。業(yè)務(wù)員在拜訪客戶前是必須要事先翻查客戶的相關(guān)信息，以便為拜訪時(shí)提供話題等方面的支持。同時(shí)業(yè)務(wù)員在結(jié)束拜訪以后需要對(duì)本次拜訪進(jìn)行簡(jiǎn)單的備忘記錄。這些必須記在業(yè)務(wù)員所持有的客戶檔案上，以便為下一次拜訪提供備忘，同時(shí)也為自己合理分配拜訪時(shí)間頻率提供依據(jù)?？紤]到以上因素，所以業(yè)務(wù)員所持有的客戶檔案必須是篇幅短小，便于攜帶。如果設(shè)計(jì)成卡片最好。其次業(yè)務(wù)員所持有檔案卡必須留有每次拜訪紀(jì)要的記錄空間，所以業(yè)務(wù)員持有的客戶檔案表更趨于反映拜訪過(guò)程。
同時(shí)，銷售部也必須配套設(shè)計(jì)一份客戶檔案。這份檔案主要是用于制定銷售工作計(jì)劃任務(wù)，進(jìn)行客戶維護(hù)和銷售控制等。所以越詳細(xì)越好，對(duì)篇幅要求不高，只要便于存放翻查即可。另外這份表格必須反映客戶的訂購(gòu)記錄，以便進(jìn)行客戶購(gòu)買習(xí)慣及重復(fù)購(gòu)買方面的分析。所以銷售部保存的這份檔案表更趨于反映拜訪結(jié)果。
這樣，兩分表格一大一小，一份反映拜訪過(guò)程，一份反映拜訪結(jié)果。這種設(shè)計(jì)就為以后的相關(guān)銷售管理工作提供了支持。現(xiàn)在很多企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了信息化，這又大大的簡(jiǎn)化了工作量。
二、動(dòng)態(tài)客戶檔案的填制
1、客戶檔案的編號(hào)應(yīng)體現(xiàn)一種規(guī)律性，從編號(hào)上就應(yīng)該能夠立刻反映一些初步客戶信息如性別、地域或級(jí)別等，另外要求檔案要按一固定的標(biāo)準(zhǔn)歸類，如地域、級(jí)別、性別等。同時(shí)在封面上寫有目錄備查。
2、對(duì)客戶檔案的資料更新，修改等明確規(guī)定。一般來(lái)說(shuō)，需要專門制訂相應(yīng)的管理制度。在每次業(yè)務(wù)員回公司參加例會(huì)期間統(tǒng)一安排更新。經(jīng)理應(yīng)對(duì)整個(gè)過(guò)程實(shí)行監(jiān)督控制。對(duì)于業(yè)務(wù)員填滿須更換的老檔案卡及時(shí)回收，分析，并附在檔案表上。
三、基于客戶檔案進(jìn)行的銷售管理
1、制定銷售任務(wù)、輔任務(wù)。
我們都知道，制定銷售任務(wù)一般是依據(jù)市場(chǎng)潛力，占有率、增長(zhǎng)率等指標(biāo)制定出來(lái)的。然而這樣制定出來(lái)的總銷售目標(biāo)是一個(gè)宏觀抽象的數(shù)字。對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，其實(shí)際指導(dǎo)意義不大，能否完成，業(yè)務(wù)員心里沒(méi)數(shù)。這樣即使是任務(wù)分解也只是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)抽象的數(shù)據(jù)。同時(shí)，也不利于考核。
但是，如果我們?cè)谥贫ㄈ蝿?wù)時(shí)同時(shí)參考客戶檔案，分析各客戶的需求潛力，考慮客戶的重復(fù)購(gòu)買情況，針對(duì)具體的客戶制定銷售任務(wù)，這樣就具體得多。這樣制定出來(lái)的是一個(gè)任務(wù)清單，清楚明了。對(duì)于業(yè)務(wù)代表來(lái)說(shuō)，實(shí)實(shí)在在具體多了?？己藭r(shí)也非常簡(jiǎn)單，如果某一項(xiàng)沒(méi)有完成還可以制定相應(yīng)的補(bǔ)救措施。
2、根據(jù)客戶檔案進(jìn)行業(yè)務(wù)員行為管理
我們都知道業(yè)務(wù)員的行為管理一直是一個(gè)令人頭痛的問(wèn)題，許多經(jīng)理想出了各種手段花樣，試圖控制業(yè)務(wù)員的行為。卻總是不盡如人意。其實(shí)我們可以根據(jù)客戶檔案來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。
我前面講了業(yè)務(wù)員所攜帶的檔案卡上，除了客戶的基本信息外。還專門設(shè)計(jì)了拜訪紀(jì)要，如果檔案卡兩面都用的話，一般可以設(shè)計(jì)七到十欄欄。每拜訪一次填一欄，那么七到十次可以用完一張卡。這樣我們就可以通過(guò)檔案卡獲知業(yè)務(wù)員對(duì)某一客戶的回訪次數(shù)，日拜訪客戶數(shù)，新增客戶數(shù)等。結(jié)果是行為的函數(shù)，對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，一般的情況下回訪次數(shù)多了，業(yè)績(jī)自然就多。
銷售經(jīng)理應(yīng)在每月底的總結(jié)會(huì)上公布每人下月的客戶回訪任務(wù)、日平均拜訪客戶數(shù)及新客戶開發(fā)任務(wù)，這些都可以根據(jù)客戶檔案來(lái)制定。根據(jù)20/80法則，我想控制住了這一點(diǎn)，那么業(yè)務(wù)員的行為管理應(yīng)該是有效的。
3、利用客戶檔案做好客戶維護(hù)工作。
有不少的公司經(jīng)常為業(yè)務(wù)員離職帶走客戶而煩惱不堪。其實(shí)這是因?yàn)樗麄兓镜目蛻艟S護(hù)工作沒(méi)有做好?？蛻舯緫?yīng)該是公司的客戶，業(yè)務(wù)員只能是代表公司與客戶勾通和交易。要解決這一問(wèn)題，那么公司就必須定期對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)。
怎么來(lái)維護(hù)，不是我現(xiàn)在要談的，我要說(shuō)的是，公司必須在年初就要根據(jù)客戶檔案客戶的級(jí)別，偏好，能力、問(wèn)題、潛力等因素制定一個(gè)維護(hù)計(jì)劃。只有這樣客戶才能成為公司的客戶。也就不必?fù)?dān)心業(yè)務(wù)員帶走客戶了。
4、利用客戶檔案提高業(yè)務(wù)員的工作效率
業(yè)務(wù)員的工作日志和總結(jié)可以反映一些問(wèn)題。但這些問(wèn)題都是業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)的。在實(shí)際工作中還有很多問(wèn)題是業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)不了的或是故意隱瞞不報(bào)的。比如，業(yè)務(wù)員對(duì)某些薄弱區(qū)域或弱勢(shì)客戶投入的精力太少，業(yè)務(wù)員對(duì)某一重要客戶的回訪頻率過(guò)于頻繁。業(yè)務(wù)員每日平均拜訪的客戶數(shù)量太少。某地域客戶開發(fā)率不高，業(yè)務(wù)員拜訪前的準(zhǔn)備工作不充分，某一重要客戶的信息資料不全，某一客戶重復(fù)購(gòu)買率低，面臨客戶流失等這些問(wèn)題都可以通過(guò)客戶檔案直接反映分析出來(lái)，而這些問(wèn)題又是業(yè)務(wù)員工作效率的直接影響因素，可以針對(duì)性的解決。
5、基于客戶檔案的業(yè)績(jī)考核
業(yè)績(jī)考核指標(biāo)習(xí)慣上都是圍繞業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)量和回款率來(lái)進(jìn)行的。這實(shí)際上非常不科學(xué)。因?yàn)闃I(yè)績(jī)量背后有時(shí)會(huì)隱藏著許多問(wèn)題，比如存在客戶的流失，客戶異議，地區(qū)差異等。我們應(yīng)以持續(xù)發(fā)展的眼光來(lái)看待業(yè)務(wù)員的工作成績(jī)，所以客戶檔案反映出來(lái)的客戶開發(fā)率，客戶占有率(擁有客戶數(shù)比例)，重復(fù)購(gòu)買率，日均拜訪客戶數(shù)，客戶平均拜訪數(shù)，回款率，a級(jí)客戶數(shù)等都應(yīng)做為業(yè)務(wù)員的成績(jī)考核指標(biāo)。只有這樣，銷售隊(duì)伍才能穩(wěn)定，銷售工作才能越做越好。
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇十五
時(shí)間飛逝，不知不覺，為期一年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，透過(guò)本次實(shí)習(xí)，我對(duì)會(huì)計(jì)整個(gè)流程的操作有了較好的認(rèn)識(shí)，我學(xué)會(huì)了會(huì)計(jì)中各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，以及懂得了細(xì)心和謹(jǐn)慎是作為一個(gè)好的會(huì)計(jì)工作人員所必備的條件。在這學(xué)期的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中，使得我系統(tǒng)地對(duì)老師講的一些理論知識(shí)實(shí)踐了一次，也加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的記憶，學(xué)到了許多書本上沒(méi)有的知識(shí)，并且意識(shí)到只有把書本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識(shí)。
實(shí)訓(xùn)概況如下：
一、實(shí)訓(xùn)時(shí)間
二、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)
三、實(shí)習(xí)資料
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)這門課程主要以基礎(chǔ)會(huì)計(jì)作為理論依據(jù)，以課本一些企業(yè)案例的實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為實(shí)習(xí)資料。要求建立賬目到日常會(huì)計(jì)憑證處理、科目匯總、登記總賬及明細(xì)賬、計(jì)算產(chǎn)品成本、核算利潤(rùn)并進(jìn)行利潤(rùn)分配、編制資產(chǎn)負(fù)債報(bào)表和損益表等，綜合運(yùn)用會(huì)計(jì)工作中的證、賬等對(duì)會(huì)計(jì)核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn)，包括賬薄建立和月初余額的填制、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各種賬薄的登記、對(duì)賬、結(jié)賬等。在理論的指導(dǎo)下把整個(gè)會(huì)計(jì)賬務(wù)程序用一種完整的科學(xué)方法體現(xiàn)出來(lái)，其實(shí)訓(xùn)的具體資料如下：
1、如何填制原始憑證，它是讓實(shí)訓(xùn)者對(duì)發(fā)生的業(yè)務(wù)以一種憑證的形式進(jìn)行記錄，并能夠正確地填寫業(yè)務(wù)發(fā)生狀況。
2、如何對(duì)原始憑證進(jìn)行正確的審核。這需要實(shí)訓(xùn)者學(xué)會(huì)不僅僅能填制原始憑證，而且能對(duì)原始憑證的正誤進(jìn)行審核。
3、如何填制復(fù)式記賬憑證。這要求實(shí)訓(xùn)者能夠分清帳戶的借貸方，并正確地填在憑證上。
4、如何填制單式記賬憑證。由于這種記賬方法不能全面地反映業(yè)務(wù)發(fā)生的對(duì)應(yīng)關(guān)系，也不便于檢查賬戶記錄的正確性和完整性。所以此資料只是老師課堂講解沒(méi)有資料做具體實(shí)訓(xùn)。
5、如何對(duì)記賬憑證加以正確的審核。
6、怎樣對(duì)日記賬進(jìn)行正確的登記。這要求實(shí)訓(xùn)者能夠謹(jǐn)慎地對(duì)每日的現(xiàn)金賬和銀行賬進(jìn)行正確的登記。
7、永續(xù)盤存制與存貨明細(xì)賬的正確登記。這是讓實(shí)訓(xùn)者能正確地運(yùn)用數(shù)量金額式賬和各種存貨計(jì)價(jià)方法進(jìn)行登記賬簿。
8、如何進(jìn)行錯(cuò)賬更正。這要求實(shí)訓(xùn)者能用正確更正方法對(duì)已經(jīng)登記錯(cuò)誤的賬簿和憑證進(jìn)行更正。
9、記賬規(guī)則與結(jié)賬。要求實(shí)訓(xùn)者能在會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下正確的登記賬簿，在特定的日期進(jìn)行正確的結(jié)賬。
10、如何對(duì)銀行存款余額調(diào)節(jié)表進(jìn)行編制。這是在銀行賬未達(dá)賬項(xiàng)時(shí)，能夠正確的核對(duì)賬。
11、怎樣熟練地掌握科目匯總表賬務(wù)處理程序。這是讓實(shí)訓(xùn)者能夠根據(jù)個(gè)會(huì)計(jì)主體的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、規(guī)模大小、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)繁簡(jiǎn)程度的不一樣，合理、科學(xué)地適用賬務(wù)組織方式。
12、如何對(duì)賬務(wù)報(bào)表進(jìn)行編制。報(bào)表的編制是會(huì)計(jì)中重要的環(huán)節(jié)，也是最后環(huán)節(jié)，這主要是讓實(shí)訓(xùn)者明確編制報(bào)表的要求和熟悉會(huì)計(jì)報(bào)表的種類、格式，弄清其填制資料的來(lái)源并掌握具體的編制方法。
四、實(shí)習(xí)目的
透過(guò)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，使得學(xué)生較系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手潛力，提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的水平，也是對(duì)學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn)。使每位學(xué)生掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會(huì)計(jì)工作技能和方法，而且能夠切身的體會(huì)出納員、材料核算員、記賬員等會(huì)計(jì)工作崗位的具體工作，從而對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí)，最終到達(dá)會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的。為了掌握基本的做賬，登記各種賬簿。
五、實(shí)習(xí)
1、根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證登記記賬憑證。
2、在編制記賬憑證時(shí)同時(shí)也對(duì)記賬憑證進(jìn)行編號(hào)。
3、將已登好的原始憑證附在所屬記長(zhǎng)憑證的后面并粘貼好。
4、對(duì)已登好的記賬憑證和原始憑證進(jìn)行核對(duì)，查看是否金額有誤，資料是否不符。
5、根據(jù)審核無(wú)誤的記賬憑證逐日逐筆登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。
6、根據(jù)審核無(wú)誤的記賬憑證登記各種明細(xì)分類賬。
7、在登記賬簿時(shí)應(yīng)注意在記賬憑證上做好已記賬的標(biāo)志。
8、根據(jù)記賬憑證登記總分類賬。
9、進(jìn)行對(duì)賬。
10、根據(jù)核對(duì)無(wú)誤的總分類賬編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表。
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇十六
進(jìn)入公司至今，已有xx個(gè)多月的時(shí)間，回首xx月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的`不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就xx月的工作狀況，做如下總結(jié)：
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來(lái)說(shuō)xx月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著xx月的到來(lái)而逝去。十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信xx月的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇十七
做了這么久的業(yè)務(wù)助理，也從中學(xué)到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬(wàn)事開頭難。
每種行業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過(guò)程，不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。
這幾天的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少摩擦的發(fā)生。
三、做事的條理性。
助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍。
四、時(shí)間觀念要強(qiáng)。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是的，如不能按時(shí)做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識(shí)。
就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí)，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會(huì)手忙腳亂。
六、與客戶打交道。
做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù)，使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細(xì)一些，對(duì)后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。
助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)了。
總之，這個(gè)暑假我算是沒(méi)有白過(guò)吧。所有的一切盡有自己體會(huì)。
我是四月底來(lái)到*公司工作，擔(dān)任行政助理，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作，在這一年的時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將一年的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、對(duì)公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識(shí)。協(xié)助上級(jí)把握人力資源狀態(tài)；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。
二、負(fù)責(zé)工
勞動(dòng)合同
，辦理勞動(dòng)用工及相干手續(xù)；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，常常都是來(lái)往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定工考勤和請(qǐng)休假管理，按月正確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項(xiàng)公司
規(guī)章制度
，處理員工賞罰事宜；對(duì)有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯(cuò)誤。
五、今年以來(lái)，公司充分斟酌員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐步開始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn)；每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵(lì)員工的作用。
六、進(jìn)行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過(guò)資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格依照制度來(lái)執(zhí)行，隨便性較強(qiáng)，職員增長(zhǎng)率太高。促銷職員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部分，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事?？刂坪寐殕T的增長(zhǎng)速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
八、幫助建立積極的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng)；另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會(huì)更好。
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇十八
本人于201x年4月9日入職華瀚傳媒，擔(dān)任總經(jīng)理助理一職。現(xiàn)就201x年的工作做整體分析報(bào)告。
一、何為總經(jīng)理助理
助理就字面意義理解為幫助打理。幫助總經(jīng)理打理、處理日常工作的人員通常稱為總經(jīng)理助理。
二、總經(jīng)理助理的職責(zé)
協(xié)助總經(jīng)理的日常工作，努力做好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用。具體工作包括：
1. 協(xié)助總經(jīng)理作好各項(xiàng)工作的管理、督促、檢查、落實(shí)執(zhí)行情況;
2. 協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策;
4. 做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議記錄;
5. 做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布;
6. 接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄;
7. 掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行;
8. 完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作;
9. 負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。
三、本人201x年的工作情況總結(jié)
2. 報(bào)銷單、付款單等單據(jù)簽字及信息轉(zhuǎn)達(dá)、通知;
3. 總經(jīng)理活動(dòng)、內(nèi)外部客人接待等工作;
4. 協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通;
5. 會(huì)議記錄：做好公司每周高層例會(huì)及本部門的會(huì)議記錄;
6. 酒店、機(jī)票預(yù)訂：為領(lǐng)導(dǎo)及客戶預(yù)定酒店及機(jī)票，結(jié)算后期費(fèi)用;
7. 協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行日常事務(wù)行政管理等工作。
四、工作結(jié)果分析
1. 沒(méi)有協(xié)助總經(jīng)理對(duì)工作的管理、督促、檢查、落實(shí)執(zhí)行情況;
2. 沒(méi)有做到在總經(jīng)理遇到工作問(wèn)題時(shí)提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策;誤區(qū)：完全沒(méi)有做到此項(xiàng)工作內(nèi)容，一直對(duì)自己未有此項(xiàng)工作要求，從而是工作中嚴(yán)重失誤之處。
其次，因工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，遇事較難獨(dú)立完成工作，處事效率太低;誤區(qū)：在領(lǐng)導(dǎo)交代事務(wù)之后，拖延辦事時(shí)間，不及時(shí)解決問(wèn)題。
再次，工作中參雜個(gè)人情緒，沒(méi)有做到秉公辦事;誤區(qū)：在領(lǐng)導(dǎo)交代事情之后，因個(gè)人情緒沒(méi)有及時(shí)完成或完成結(jié)果瑕疵較多，使不僅沒(méi)有及時(shí)幫總經(jīng)理處理工作，且影響工作進(jìn)度。
還有，沒(méi)有正確定位職位工作內(nèi)容，對(duì)自身定位不清晰，使在工作中考慮問(wèn)題不周全。誤區(qū)：誤將秘書的工作職責(zé)定義為助理，混淆兩者概念。
總而言之，在近9個(gè)月的工作期間之內(nèi)，雖然相對(duì)初期入職的我來(lái)說(shuō)有了較大的進(jìn)步，但是進(jìn)步中仍舊參合很多失職之處，還需更加努力改進(jìn)。
五、如何做一名合格的總經(jīng)理助理
4.要認(rèn)清自己，處事有原則。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來(lái)也就找不著感覺。
身為一名總經(jīng)理助理，須有廣博的知識(shí)，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風(fēng)。必須多學(xué)多懂，力爭(zhēng)對(duì)于公司內(nèi)部的事務(wù)和外部的行業(yè)資訊都必須十分的了解，全面的了解總經(jīng)理想了解的所有情況，以便為總經(jīng)理提供正確決定和戰(zhàn)略的參考意見，替總經(jīng)理完成他所安排的一切工作。
一名稱職的總經(jīng)理助理是為了幫助總經(jīng)理料理日常工作，是總經(jīng)理工作中的催化劑與加速器。必須嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)使自己盡快成為一名合格的總經(jīng)理助理!
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇十九
為更好的適應(yīng)新形勢(shì)下消防工作的需要，抓好部隊(duì)管理，我在工作中不斷學(xué)習(xí)政治理論，提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及黨的路線、方針、政策。二是系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的基本理論和文化科學(xué)知識(shí)，提高自己的理論素質(zhì)和文化水平。通過(guò)學(xué)習(xí)，拓寬了自己的知識(shí)面，加深了對(duì)實(shí)際工作中的一些問(wèn)題的理解，把一切具體的工作經(jīng)驗(yàn)上升到了理性高度，從而為更好地開展工作打下了良好的基礎(chǔ)。三是深入學(xué)習(xí)了xx的“三句話”總要求，認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記，通過(guò)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“三句話”精神的深刻內(nèi)涵和意義，要牢記使命，履行職責(zé)。四是加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論和科學(xué)文化知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自己的理論素質(zhì)和文化水平。先后學(xué)習(xí)《消防法》、《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》、《公安機(jī)關(guān)辦理形式案件程序規(guī)定》等法律規(guī)范，同時(shí)認(rèn)真閱讀有關(guān)軍人道德和科學(xué)文化知識(shí)的書籍，在不斷學(xué)習(xí)中拓寬了自己的知識(shí)面，加深了對(duì)實(shí)際工作中的一些問(wèn)題的理解。
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇二十
我叫______,男,____歲,大專學(xué)歷,政工師、助理經(jīng)濟(jì)師,任現(xiàn)職19,中共黨員。____部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到____市級(jí)醫(yī)院,____起從事工會(huì)工作至今。在近30余的工作時(shí)間里,我始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,牢記職責(zé),時(shí)刻將職工利益放在最重要位置,工作扎扎實(shí)實(shí),勤勤懇懇,工作水平不斷提高,較好地完成了自己的各項(xiàng)工作任務(wù),為醫(yī)院發(fā)展?fàn)幍昧藰s譽(yù)、貢獻(xiàn)了力量。
一、扎實(shí)學(xué)習(xí)不斷提高思想業(yè)務(wù)水平
積極參加上級(jí)工會(huì)及醫(yī)院組織的各類學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、職工權(quán)益保障法律法規(guī)等專業(yè)知識(shí),不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。在從事工會(huì)工作的27時(shí)間里,時(shí)刻運(yùn)用國(guó)家法律法規(guī)規(guī)范自己的言行,不做出格事,辦事客觀公正廉潔,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),團(tuán)結(jié)同志,聯(lián)系群眾,為人正直,言行端正,扎扎實(shí)實(shí)做事,堂堂正正做人,工作受到了上級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及職工的充分肯定。
二、不忘職責(zé)認(rèn)真完成醫(yī)院交給的各項(xiàng)任務(wù)
工作中,我時(shí)刻牢記自己是一名工會(huì)干部,黨和職工的利益高于一切。____在工會(huì)工作的同時(shí),我兼任醫(yī)院勞動(dòng)服務(wù)公司經(jīng)理,帶領(lǐng)160位待業(yè)人員自謀生路、為醫(yī)院排憂解難。
____年,醫(yī)院確定了上“三級(jí)甲等醫(yī)院”的工作目標(biāo),我作為醫(yī)院“三甲辦”的成員,充分發(fā)揮工會(huì)組織的凝聚作用,與全院職工一起,同心同德、為著同一個(gè)目標(biāo),沒(méi)白天、沒(méi)黑夜,吃住在醫(yī)院整整100多天,完成創(chuàng)“三甲”所需的所有資料及前期準(zhǔn)備工作,醫(yī)院在當(dāng)順利晉級(jí)為“三級(jí)甲等”醫(yī)院。
____年,在工會(huì)牽頭下,對(duì)冒我院之名欺騙患者的“江湖醫(yī)院”展開大規(guī)模清理工作。我?guī)ьI(lǐng)由醫(yī)務(wù)科、保衛(wèi)科相關(guān)人員及省電視臺(tái)記者組成的“打假”隊(duì)伍,行程1300余公里,對(duì)陜西、山西境內(nèi)打著“我院”牌子大肆欺騙患者的“醫(yī)院”進(jìn)行了徹底的摸排清查,維護(hù)了我院的聲譽(yù),維護(hù)了患者的合法權(quán)益。
____年,醫(yī)院決定召開我院歷史上第一屆職工代表大會(huì)及工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)?；I備工作時(shí)間緊、任務(wù)重!我把它當(dāng)做考驗(yàn)自己的機(jī)會(huì),發(fā)動(dòng)群眾、統(tǒng)籌安排、認(rèn)真準(zhǔn)備,自己不分晝夜起草文件,籌備工作僅用了一周時(shí)間,一周后,“雙代會(huì)”順利召開,我院工運(yùn)工作揭開了新的篇章。
____年起兼任我院“創(chuàng)衛(wèi)辦”主任,配合西安市國(guó)家衛(wèi)生城市的創(chuàng)建工作,精心組織,全員動(dòng)員,完善制度,建立長(zhǎng)效管理機(jī)制,醫(yī)院在市創(chuàng)衛(wèi)辦、局創(chuàng)衛(wèi)辦的多次檢查中名列前茅,受到上級(jí)的表彰。
____年是全中國(guó)人民難忘的一年。5月12日的汶川大地震震驚世界,也震動(dòng)著我們醫(yī)務(wù)人員的心。在這次抗震救災(zāi)工作中,院工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)組織的優(yōu)勢(shì),緊緊圍繞抗震救災(zāi)宣傳開展工作。積極聯(lián)系各大媒體、電臺(tái)、電視臺(tái)對(duì)我院在抗震救災(zāi)中表現(xiàn)突出的赴災(zāi)區(qū)醫(yī)療隊(duì)員、先進(jìn)事跡、先進(jìn)人物進(jìn)行報(bào)道,弘揚(yáng)“紅十字”救死扶傷的人道主義精神,展我們的風(fēng)采、樹我們的正氣,贏得了全總、市總的高度贊揚(yáng)。醫(yī)院____被全總授予“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”獲得單位,院工會(huì)____被市總工會(huì)評(píng)為“模范職工之家”。“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”是我院近來(lái)獲得的國(guó)家級(jí)最高獎(jiǎng)勵(lì)。
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇二十一
2020年即將畫上圓滿的句號(hào)，這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，我開始了自己的追夢(mèng)生涯。以下是豆花問(wèn)答網(wǎng)給大家分享銷售業(yè)務(wù)
總結(jié)
報(bào)告資料，歡迎參閱。
銷售業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告一
2020年即將畫上圓滿的句號(hào)，這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，我開始了自己的追夢(mèng)生涯?；仡欉@一年與_同行的點(diǎn)滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來(lái)的感受和工作體會(huì)總結(jié)如下。
一、熟悉業(yè)務(wù)流程
在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中，我通過(guò)_平臺(tái)收到了很多客戶的訂單，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因?yàn)橐蛑Ц斗绞讲煌娼K。經(jīng)過(guò)初期的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù)，終于有_位客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個(gè)小訂單，卻從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國(guó)際貨運(yùn)快遞。
二、參與展會(huì)
_展會(huì)上的客戶基本上都是國(guó)外的。其間因展會(huì)上同行較少，參與競(jìng)爭(zhēng)的不是很多，這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來(lái)看我們的展廳。與外國(guó)客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒(méi)有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說(shuō)白了就是來(lái)者絕不放過(guò)。與外國(guó)客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
一個(gè)展會(huì)辦下來(lái)，臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國(guó)客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來(lái)可以聯(lián)系一些有意向的客戶。展會(huì)過(guò)后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗(yàn)的同事，接到名片及時(shí)判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。
三、
收發(fā)郵件
把展會(huì)上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問(wèn)候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì)，價(jià)格是沒(méi)有很大的問(wèn)題。其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
四、工作失誤
前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶?？蛻粢氖悄＝M，我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià)，一個(gè)模組報(bào)給他。等客戶寄來(lái)樣品，要我報(bào)價(jià)，他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒(méi)有理解好，還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。其間幾天也沒(méi)有溝通好，相互間理解不當(dāng)。直到客戶過(guò)來(lái)簽合同才弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了，這一點(diǎn)，我覺得自己太大意了。工作時(shí)需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問(wèn)。
辭舊迎新，展望未來(lái)。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃，計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階，堅(jiān)持下去，好好奮斗!
銷售業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告二
2020年即將畫上圓滿的句號(hào)，這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，我開始了自己的追夢(mèng)生涯?；仡欉@一年與_同行的點(diǎn)滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來(lái)的感受和工作體會(huì)總結(jié)如下。
一、初入崗位
我是今年_月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來(lái)到了_。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒(méi)有給自己找到一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂(lè)道的，我要給自己頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前，我也做過(guò)兩份工作，一份是導(dǎo)購(gòu)，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒(méi)能繼續(xù)堅(jiān)持做下去。
直到_月份_日我有幸進(jìn)入_這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的點(diǎn)滴幫助。
二、熟悉業(yè)務(wù)流程
在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中，我通過(guò)_平臺(tái)免費(fèi)版，收到了很多客戶的訂單，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過(guò)支付寶而告終。在_月伊始，經(jīng)過(guò)半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù)，終于有位_客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。
第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個(gè)小訂單，缺從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國(guó)際貨運(yùn)快遞。
三、參與展會(huì)
_月中旬，公司參與了_第_屆國(guó)際采購(gòu)博覽會(huì)，展會(huì)上的客戶基本上都是國(guó)外的。其間因展會(huì)上同行較少，參與競(jìng)爭(zhēng)的不是很多，這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來(lái)看我們的展廳。
與外國(guó)客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒(méi)有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說(shuō)白了就是來(lái)者絕不放過(guò)。與外國(guó)客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。一個(gè)展會(huì)辦下來(lái)，臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國(guó)客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來(lái)可以聯(lián)系一些有意向的客戶。
展會(huì)過(guò)后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗(yàn)的同事，接到名片及時(shí)判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。
四、收發(fā)郵件
把展會(huì)上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問(wèn)候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì)，價(jià)格是沒(méi)有很大的問(wèn)題。
其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度，其間涉及_，_等各方面，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
五、工作失誤
前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶?？蛻粢氖悄＝M，我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià)，一個(gè)模組報(bào)給他。等客戶寄來(lái)樣品，要我報(bào)價(jià)，他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒(méi)有理解好，還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。
其間幾天也沒(méi)有溝通好，相互間理解不當(dāng)。直到客戶過(guò)來(lái)簽合同才弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了，這一點(diǎn)，我覺得自己太大意了。工作時(shí)需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問(wèn)。三個(gè)臭皮匠頂?shù)纳弦粋€(gè)諸葛亮，這是個(gè)真理。提出來(lái)就總會(huì)找到解決的辦法的。
七、
心得體會(huì)
1.“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運(yùn)動(dòng)員姚明曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話，用這句話在時(shí)刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時(shí)間讓我意識(shí)到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)習(xí)。
2.專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進(jìn)行實(shí)際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，特別是_行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要有針對(duì)性。
3.要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請(qǐng)教。
4.心態(tài)決定一切。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。要長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)，不放棄，失敗乃是成功之母。
八、展望2021
辭舊迎新，展望2021年。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃，計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階，堅(jiān)持下去，好好奮斗!
銷售業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告三
自我開始從事銷售工作，一年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，完成了年初制定的指標(biāo)?，F(xiàn)將一年來(lái)銷售工作總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。
在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于_系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及_系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
范文首尾呼應(yīng)，結(jié)構(gòu)完整。
銷售業(yè)務(wù)員工實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告
銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)
銷售業(yè)務(wù)外包合同
銷售業(yè)務(wù)代表年終工作總結(jié)
銷售業(yè)務(wù)涉及部門崗位職責(zé)
業(yè)務(wù)助理總結(jié)報(bào)告篇二十二
2020年，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的支持下，嚴(yán)格執(zhí)行公司工作精神，遵守公司工作紀(jì)律，立足本職，勤奮努力，帶領(lǐng)本部門職工認(rèn)真做好工作，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平
一年來(lái)，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治，學(xué)習(xí)公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高自己的政治思想覺悟，在思想、工作上與公司保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。在工作上培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和工作作風(fēng)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真做好本職工作。同時(shí)，努力學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，提高自己的業(yè)務(wù)工作水平，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，保證本部門工作正常有序開展。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好部門管理工作
我是部門主任兼服務(wù)管理助理，管理好部門，促進(jìn)部門工作發(fā)展，完成公司布置、下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，是我的職責(zé)與應(yīng)盡義務(wù)。我們部門工作范圍較廣，涉及投訴處理、稽核、電話回訪、抽查業(yè)務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手回訪等，是公司的窗口單位。為此，我一是加強(qiáng)對(duì)職工的管理，要求每個(gè)職工牢記自己的崗位職責(zé)，樹立服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，獲得客戶的滿意。二是做到以人為本，愛護(hù)、關(guān)心職工，增加部門凝聚力，使大家團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，把工作做好，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到發(fā)展。
三、誠(chéng)心耐心，處理好客戶投訴工作
我主要負(fù)責(zé)投訴處理工作，充分認(rèn)識(shí)到我們公司在服務(wù)工作中存在的不足，從提高我們公司服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量出發(fā)，急客戶所急，想客戶所想，誠(chéng)心耐心處理好投訴工作。對(duì)客戶正確、合理的投訴意見，我及時(shí)辦理，馬上解決，應(yīng)由其他部門解決的，及時(shí)轉(zhuǎn)送，及早解決，盡量獲得客戶的滿意。對(duì)客戶不正確、不合理的投訴意見，我耐心做好解釋說(shuō)明工作，獲得客戶的理解和支持。在處理投訴工作中，始終以良好的態(tài)度對(duì)待客戶，有委屈自己忍受，也要讓客戶滿意。
四、明年工作計(jì)劃
對(duì)我們部門明年工作，我著重抓好三點(diǎn)：一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高職工業(yè)務(wù)水平，為做好工作打下扎實(shí)基礎(chǔ);二是培養(yǎng)優(yōu)良工作作風(fēng)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，做好客戶的服務(wù)工作，提高我們部門的窗口形象;三是加強(qiáng)部門管理，做到管理科學(xué)化、精細(xì)化，促進(jìn)工作發(fā)展。
2020年，我雖然取得了一定的工作成績(jī)，但是與公司的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，勤奮刻苦，做好自己的本職工作，提高工作質(zhì)量，為公司持續(xù)快速發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。