寫心得體會(huì)可以促使我們思考自己在某個(gè)領(lǐng)域中的成長(zhǎng)和變化。寫心得體會(huì)時(shí)要有自己的見解和思考，不拘泥于表面的文字堆砌。請(qǐng)閱讀以下精選的心得體會(huì)分享，相信會(huì)對(duì)你的寫作能力提升有所幫助。
如何做好一個(gè)管理者的心得體會(huì)篇一
12月12日，在河南省華北水利水電學(xué)院江河賓館聽了魏峰老師講的《如何當(dāng)好中層管理者》后，學(xué)到了自己以前很多不知道的知識(shí)，對(duì)自己以后的工作有很大的幫助和促進(jìn)。
目前，公司處于一個(gè)持續(xù)高速發(fā)展的階段。公司中層管理人員承擔(dān)著承上啟下、上通下達(dá)的樞紐作用，如何準(zhǔn)確領(lǐng)悟公司的意圖并為之“解碼”，使之轉(zhuǎn)化為基層員工可執(zhí)行的各個(gè)步驟，如何帶領(lǐng)部門員工齊心協(xié)力達(dá)成公司的目標(biāo)，創(chuàng)建持續(xù)高速健康發(fā)展的和諧企業(yè)，是需要每個(gè)中層管理者充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的。
我認(rèn)為，中層管理人員即領(lǐng)導(dǎo)員工也被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，必須具備以下特性：
1．是公司的中堅(jiān)力量。
2．是承上啟下的關(guān)鍵性樞紐。
3．讓上級(jí)覺得可靠、安全、有效。
4．使員工覺得公正、合理、能干。
5．使上級(jí)安心、下級(jí)熱心。中層管理人員要做好承上啟下的樞紐作用，應(yīng)做到：
1．服從不盲從。
2．站在上司的立場(chǎng)換位思考，破解部門的本位主義。
3．替上司分憂分勞。
4．及時(shí)向上級(jí)報(bào)告使其安心。
5．堅(jiān)持原則，不可不剛但方法要柔。
6．以自動(dòng)積極帶動(dòng)整體互動(dòng)。
7．做好目標(biāo)管理。
作為公司的中層管理人員有幾點(diǎn)工作體會(huì)：
積極主動(dòng)性就是要在工作中投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)，提前預(yù)計(jì)到事情發(fā)生的可能性，并有計(jì)劃地采取行動(dòng)提高工作績(jī)效、避免問題的發(fā)生。
執(zhí)行力是最容易出問題的地方，也是中層管理者必須具有的能力。執(zhí)行力的強(qiáng)弱，是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的重要依據(jù)。個(gè)人執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ)，而基礎(chǔ)的關(guān)鍵是中層管理者的執(zhí)行力。中層管理者作為某個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)者，承上啟下，非常的重要。作為公司，我們的上級(jí)，決策方案下來了，都希望得到100%的執(zhí)行，如果我們的團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行的過程中，常是打折扣，就不能保證公司總體目標(biāo)的達(dá)成。所以，中層管理者的執(zhí)行力一定要強(qiáng)，中層管理者的執(zhí)行力就在于使員工們做得更出色。
關(guān)注細(xì)節(jié)就是要?jiǎng)?wù)實(shí)。任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個(gè)短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的務(wù)實(shí)精神，就達(dá)不到“舉重若輕”的境界。
如果說傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力，那么現(xiàn)代觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智,把其他成員吸引到自己的周圍,取得別人的信任,引導(dǎo)和影響別人來完成組織目標(biāo)的人。并且使組織群體取得了良好績(jī)效。
一個(gè)擁有充分的影響力的中層領(lǐng)導(dǎo)者,可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上指揮自如、得心應(yīng)手,帶領(lǐng)隊(duì)伍取得良好的`成績(jī)；相反,一個(gè)影響力很弱的領(lǐng)導(dǎo)者,過多地依靠命令和權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者,是不可能在分隊(duì)中樹立真正的威信和取得滿意的領(lǐng)導(dǎo)效能的。
中層管理者不單要提高自身的能力，更多的要關(guān)注員工的潛能的開發(fā)，鼓勵(lì)和幫助下屬取得成功。安排各種鍛煉以提高員工的能力，幫助員工成長(zhǎng)。
在訓(xùn)練人才方面，最重要的是引導(dǎo)被訓(xùn)練者反復(fù)思考、親自制定計(jì)劃策略并付諸實(shí)行。只有獨(dú)立自主，才能獨(dú)當(dāng)一面。對(duì)中層管理者而言，最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力，使每一個(gè)人都能獨(dú)立作業(yè)，而不是成為惟命是從的傀儡。
管理從來不是一個(gè)人的事情，中層管理者要善于營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的文化氛圍。要堅(jiān)信1+l2，要善于運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧。要以開放的心態(tài)歡迎批評(píng)、面對(duì)沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法。要彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)合作對(duì)中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級(jí)處不好關(guān)系。
對(duì)中層管理者而言，真正意義上的成功必然是團(tuán)隊(duì)的成功。脫離團(tuán)隊(duì)，去追求個(gè)人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長(zhǎng)期是對(duì)公司有害的。因此，一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者決不是個(gè)人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。
掌握所需的專業(yè)知識(shí)與技能是從事中層管理工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基礎(chǔ)，包括在對(duì)未來的發(fā)現(xiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，有效地培養(yǎng)人才，在下屬和團(tuán)隊(duì)中樹立影響與權(quán)威等。每個(gè)中層管理者可以根據(jù)不同的工作性質(zhì)、自身需求進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)與積累。
如何做好一個(gè)管理者的心得體會(huì)篇二
有人說“做一個(gè)好的管理者難，做一個(gè)受人尊敬、愛戴的管理者更難。做一個(gè)的、有效的管理者難上加難”，但我要說，只要你找準(zhǔn)了自己的定位，把握住了做事的原則，能夠最大限度地用人所長(zhǎng)，應(yīng)該來講不太難。
找準(zhǔn)自己的定位
管理者應(yīng)該扮演的角色是什么？我們首先想到的可能是監(jiān)督者。不錯(cuò)，這是管理者要扮演的許多角色中的一種，但絕對(duì)不是唯一的一種。
在一次培訓(xùn)課上，我記錄了學(xué)員建議的管理者角色：管理者是船長(zhǎng)、家長(zhǎng)、、指揮家、、隊(duì)長(zhǎng)、教練……我想，這些都是對(duì)的，也都是很形象的比喻。在這些角色之外，我想特別提出我們作為管理者的另外一個(gè)角色：管理者應(yīng)該是榜樣。
許多次，我們被高層管理者請(qǐng)去當(dāng)管理顧問的時(shí)候，要我們解決的問題是：下面的人不誠(chéng)實(shí)，下面的人不聽指揮，下面的人沒有創(chuàng)新意識(shí)，下面的人素質(zhì)太差。很多次，我們發(fā)現(xiàn)，下面問題的根源在上面，在我們這些當(dāng)?shù)娜藳]有扮演好我們應(yīng)該扮演的角色——榜樣。
在易中——西門子vdo流動(dòng)的開學(xué)典禮上，我的——vdo的老總闞雷博士在黑板上寫下了ceo三個(gè)英文字母，然后問大家它的意義。所有的人都說：ceo等于首席執(zhí)行官。闞博士說：“對(duì)，但首席執(zhí)行官的e的意義是education，是，是培訓(xùn)！”
我，他是對(duì)的，、培訓(xùn)我們的員工、下屬是我們作為管理者義不容辭的任務(wù)，我們也因此必須學(xué)會(huì)扮演首席官的角色。
在這么多的管理者可能扮演的角色里面，什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的呢？我，我們扮演的角色并無對(duì)錯(cuò)之分，只有合適與否之分。當(dāng)我們的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的時(shí)候，我們必須是嚴(yán)格的監(jiān)督者；當(dāng)我們面臨大風(fēng)大浪時(shí)，我們必須是能給員工信心的船長(zhǎng)、舵手；當(dāng)我們面對(duì)激烈的時(shí)，我們必須是英勇善戰(zhàn)的；當(dāng)我們面對(duì)需要我們扶持的下屬時(shí)，我們必須是優(yōu)秀的教練和導(dǎo)師。
但通常，許多的管理者只善于演好一個(gè)角色，不善于扮演其他的角色。例如一個(gè)人可能是很好的人員（球星），但當(dāng)你把他提拔起來做（隊(duì)長(zhǎng)）的時(shí)候，他可能表現(xiàn)極差。作為管理者，我們必須學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換自己的角色；作為管理者，我們必須幫助我們的下屬學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換角色。
把握好管理的原則
管理的首要原則是什么？毫無疑問，是結(jié)果導(dǎo)向。
用malik教授的話說，管理是一種追求和取得成果的。管理質(zhì)量的體現(xiàn)是效果，是做一件事情的結(jié)果。我們檢驗(yàn)一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)管理好壞的試金石是我們是否完成了任務(wù)、實(shí)現(xiàn)了，就像軍隊(duì)里是否打了勝仗一樣。
結(jié)果導(dǎo)向的原則意味著，結(jié)果比過程更重要；優(yōu)秀的管理者善于管頭，而不太管腳。
這一點(diǎn)，經(jīng)常引起相當(dāng)大的爭(zhēng)議。許多培訓(xùn)大師們教導(dǎo)管理者，要關(guān)注細(xì)節(jié)，要管好過程，只有這樣才能得出好結(jié)果。
我，這是一個(gè)絕對(duì)的錯(cuò)誤。關(guān)注過程的前提，是關(guān)注結(jié)果：只有當(dāng)我們?cè)谧稣_的事情的時(shí)候，才值得我們花精力在過程上。
我，這個(gè)錯(cuò)誤的根源在于，這些培訓(xùn)師若把一個(gè)局部的經(jīng)驗(yàn)（例如提高一個(gè)車間的勞動(dòng)生產(chǎn)率）上升為一個(gè)統(tǒng)一的管理原則。局部的改善（或效率的提升）對(duì)一些市場(chǎng)成熟的企業(yè)及行業(yè)確實(shí)是必要的，但我們作為管理者，應(yīng)該首先關(guān)注結(jié)果，其次才是流程。
現(xiàn)實(shí)中，我們天天都能見到非結(jié)果導(dǎo)向在企業(yè)及管理者的大腦中興風(fēng)作浪，讓我們迷失管理的方向：
大部分管理者注重的是投入，而不是產(chǎn)出（結(jié)果）。如果你問一個(gè)管理者，他做出了什么成績(jī)來，他通常告訴你的不是他的提高了多少，產(chǎn)量提高了多少，而是他花了多少在客戶那里，他多么勤奮地管理著車間。
很多的管理者說，我沒有功勞，也有苦勞。似乎只要有苦勞就應(yīng)該得到多的報(bào)酬；而事實(shí)上許多企業(yè)的機(jī)制也并不是在人們創(chuàng)造“功勞”。
許多人在追求，而非做企業(yè)的成果。但任何工作不可能只是帶來，沒有乏味、枯燥的一面。一個(gè)人工作上的往往是自己做出了業(yè)績(jī)、完成了一項(xiàng)任務(wù)時(shí)的快感，而不是反過來，讓人完成任務(wù)。
端正處事的方式
管理者以什么樣的方式為人處事？信任！
即使在中國(guó)，我也這么說。沒有信任，管理就只剩下赤裸裸的監(jiān)督。一有機(jī)會(huì)，你管的事情就會(huì)出軌的。
為什么是信任？博弈論是這么說的：面對(duì)一個(gè)陌生人，你如何開局（兩個(gè)選擇：信任他或不信任他）對(duì)你自己最有利？答案是：信任對(duì)方對(duì)你自己最有利。
為什么？如果你不信任對(duì)方，博弈的結(jié)果肯定是兩敗俱傷。如果你先信任他，再根據(jù)他的反應(yīng)決定自己進(jìn)一步的行動(dòng)，那么最大的可能是雙方形成一個(gè)共贏的局面。
我知道你要說：現(xiàn)實(shí)中可沒有這么簡(jiǎn)單。人心險(xiǎn)惡，信任別人意味著自己吃虧。我已經(jīng)有過多少次這樣的經(jīng)驗(yàn)。
確實(shí)，我們每個(gè)人都有過信任別人而遭受損失的經(jīng)歷。但問題是，作為管理者，如果我們沒有能力在自己的周圍建立起一個(gè)信任的綠洲，我們一方面活得極沒有生活質(zhì)量，更重要的是我們無法有效地完成我們作為管理者的任務(wù)。
作為管理者，我們?nèi)绾谓⑿湃危?BR> 我想，我們要學(xué)會(huì)一些基本的做人的準(zhǔn)則：
例如我們要勇于為我們的下屬承擔(dān)。在外人和上級(jí)面前，下屬的錯(cuò)誤就是我的錯(cuò)誤。如果你的是這么做的，你肯定覺得他值得信賴；如果他不這么做，你肯定覺得這個(gè)人不可信。
例如我們的成功都是下屬的成功；不要說“我的成就”，而是要說“我們的成就”。
例如要誠(chéng)實(shí)。51%的500強(qiáng)企業(yè)都把誠(chéng)實(shí)放在企業(yè)觀的首位，沒有誠(chéng)實(shí)，無信任可言（當(dāng)然我們知道，許多企業(yè)把誠(chéng)實(shí)放在最前面，卻做不到）。
例如要言行一致，說話算數(shù)。讓別人對(duì)我們失去信任的最好的方法是說一套，做一套（而太多的管理者就是這么做的）。
懲罰他。讓他知道失信的后果。除此之外，我們沒有更好的辦法。
管理的道理通常就是這么簡(jiǎn)單。我們大部分人的問題是，我們忘記了使用我們與生俱來的common sense（常人的判斷力），而是聽任復(fù)雜的管理理論讓我們無所適從。
選用合適的人
管理不是一門只有天才才能掌握的學(xué)問，而是我們每一個(gè)普通人，每一個(gè)不，每一個(gè)充滿這樣那樣缺點(diǎn)的人，都能掌握的學(xué)問。用管理學(xué)大師杜拉克的話來說：“如果一個(gè)組織需要天才或超人管理的話，那么它就不可能生存下去。一個(gè)組織必須有這樣一個(gè)形式：在一個(gè)由普通人組成的集體下能夠正常地運(yùn)行?！?BR> 換句話說，管理的奇妙之處在于能夠通過它讓一群平常的人做出不平常的事情來。管理學(xué)的關(guān)鍵問題是，如何讓普通人發(fā)揮不同尋常的效率，而不是如何找到絕無僅有的天才。
如果我們那些盤踞在我們大腦中的錯(cuò)誤觀念，自己來判斷一下我們周圍的成功（以及的）管理者，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)家、管理者的成功和智商高低并不成正比。我經(jīng)常舉的一個(gè)例子是我中學(xué)同學(xué)里最成功的企業(yè)家不是考分最高、學(xué)習(xí)成績(jī)最好的幾位，而是當(dāng)時(shí)最不受教師、重視的幾位。
同樣，一個(gè)人是外向型還是內(nèi)向型的，對(duì)成功也不是關(guān)鍵。我見過一些外向、善于言辭、善于的成功的管理者，也見過不少外向而的管理者。同樣，我也見過不少內(nèi)向卻有極大力和號(hào)召力的管理者。
很多人把個(gè)人魅力當(dāng)作成功管理者的前提條件。但如果我們睜開眼看看周圍，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一大批毫不起眼的、毫無魅力可言的、卻極其成功的企業(yè)家、管理者。照“第五級(jí)管理”研究者的說法，恰恰是后一類人更容易取得成就，因?yàn)樗麄兙邆淞巳〉贸晒Φ膬蓚€(gè)基本素質(zhì)：一方面他們是極其謙虛的人，另一方面他們又是極其堅(jiān)定、堅(jiān)持之人。
所以，我們不應(yīng)去尋找天才，不應(yīng)去關(guān)心這些人是誰，他們的特質(zhì)、、秉性如何，而是關(guān)心他們?nèi)绾巫鍪虑?，他們做事情的時(shí)候遵循什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。
把事情做正確
我們大部分人，首先想到的是效率（efficiency）。經(jīng)濟(jì)學(xué)家給它的定義是“相同的投入取得最大的產(chǎn)出”或者“用最少的投入取得相同的產(chǎn)出”。換句我們常人能弄明白的話就是：“把事情做正確?！?BR> 如何把事情做正確？我們通常通過關(guān)注做事情的過程，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)。如果我們處處都把好關(guān)，那么產(chǎn)出自然是最高的。
但就管理而言，這是一個(gè)錯(cuò)誤的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，至少不是最重要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為什么這么說？因?yàn)檫@樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)讓管理者把眼光放在細(xì)節(jié)，而不是管理的更為本質(zhì)的目的：效果(effectiveness)。
效果是什么？就是我們做一件事情的結(jié)果，就是我們做的事情在多大程度上實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的，就是我們?cè)谧稣_的事情。
讓我們看一則寓言：阿拉伯國(guó)家有一個(gè)傳說中像阿凡提一樣的機(jī)智、神奇的人物，叫nasrudin。nasrudin和當(dāng)?shù)氐拇蟾晃桃黄鹪谑袌?chǎng)上賣驢。大富翁的價(jià)格是500元一頭，nasrudin是80元一頭（有點(diǎn)像無敵價(jià)格）。一段下來，大富翁根本賣不出去，縮水了許多。n.卻變得越來越富有。大富翁不得已，設(shè)宴招待n，想把他灌醉后套出n.的秘密。
機(jī)會(huì)終于來了。大富翁問喝得有些不知南北的n.：“我讓農(nóng)民免費(fèi)給我的驢子提供糧草，也不付他們工錢，但我的成本還是降不下來，不得已每頭驢賣500元。你怎么能做到每頭驢賣80元還能夠？”n.回答他：“你偷了農(nóng)民的草料以及；我做得比你簡(jiǎn)單：我直接偷了驢子來賣?！?BR> 我們自然不應(yīng)該學(xué)n.去偷驢。但要知道兩者的區(qū)別在于：n.在做“正確”的事情。大富翁在試圖把事情做正確。
當(dāng)前在我國(guó)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)改革的逐漸深入，企業(yè)已經(jīng)逐步由吃國(guó)家的大鍋飯轉(zhuǎn)變到自負(fù)盈虧；企業(yè)管理也逐步由執(zhí)行性的生產(chǎn)姓管理轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)經(jīng)營(yíng)型管理，這是現(xiàn)實(shí)，也是歷史發(fā)展的必然，而且還要繼續(xù)發(fā)展下去。
値此變革時(shí)期，一部分企業(yè)關(guān)閉了，一部分企業(yè)欣欣向榮、蓬勃發(fā)展；大部分企業(yè)都維持原狀——雖然在危機(jī)感籠罩之下。究其原因，除客觀因素各有不同以外，從主觀因素分析，決定企業(yè)是否有活力的是人， 尤其是身處關(guān)鍵崗位的領(lǐng)導(dǎo)者，這些人怎么想，怎么做，很大程度上決定了企業(yè)的命運(yùn)和前途。
絕大部分管理者是以他們對(duì)社會(huì)主義事業(yè)的忠誠(chéng)，是以多年來勤勤懇懇的工作，是以對(duì)國(guó)家做出的貢獻(xiàn)而登上領(lǐng)導(dǎo)崗位的，他們是我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)的寶貴財(cái)富，但正是他們引以為自豪的經(jīng)歷，使他們形成了一些根深蒂固的觀念和習(xí)慣，這是客觀環(huán)境影響的必然結(jié)果。
我國(guó)過去的經(jīng)濟(jì)管理體制，實(shí)行的是高度集中的行政管理辦法：企業(yè)生產(chǎn)的品種、數(shù)量等，都要由上級(jí)經(jīng)濟(jì)管理部門來規(guī)定；物資供應(yīng)和產(chǎn)品銷售業(yè)由上級(jí)來安排，實(shí)行“統(tǒng)購(gòu)包銷”，在財(cái)政上，國(guó)家對(duì)企業(yè)實(shí)行“統(tǒng)收統(tǒng)支”等。這種體制下的企業(yè)管理者，實(shí)質(zhì)上只是執(zhí)行者、監(jiān)督者，本質(zhì)上是消極的、被動(dòng)的，對(duì)他們的首要要求是按計(jì)劃完成任務(wù)，保證企業(yè)這部機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不出大事故。
這就決定了他們?cè)谒枷肷先菀诐M足現(xiàn)狀，缺乏主動(dòng)精神，缺乏進(jìn)取精神，在行動(dòng)上容易鉆入事務(wù)堆中，事無巨細(xì)，親自去抓，滿足于忙碌而不考慮成效；其結(jié)果，雖然是踏實(shí)、勤奮、全力以赴的做實(shí)際工作，工作效率往往很低，也不可能真正做出第一流的工作。很多過去的先進(jìn)企業(yè)在改革中卻陷入困境，不可自拔就部分地說明了這一點(diǎn)。長(zhǎng)期以來的提拔干部、評(píng)選勞模，大多是“老黃牛”型的，也從一個(gè)側(cè)面說明了社會(huì)僅鼓勵(lì)踏實(shí)勤奮，而不鼓勵(lì)主動(dòng)進(jìn)取精神，不注重效益。
同時(shí)，一些習(xí)慣勢(shì)力、傳統(tǒng)觀念，如：名正言順、中庸之道、沒有規(guī)矩不成方圓等傳統(tǒng)觀念以及在提拔干部中強(qiáng)調(diào)群眾關(guān)系好等，也造成了一些管理者隨大流，少管閑事，得過且過的不良傾向和習(xí)慣。
上述種種舊的觀念和習(xí)慣，至今仍相當(dāng)普遍地存在于企業(yè)管理者之中，不僅不適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，而且已經(jīng)程度不同的阻礙了企業(yè)的發(fā)展。通過對(duì)當(dāng)前不同狀況企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)層的調(diào)查完全可以證明這一點(diǎn)：許多踏實(shí)工作的管理者，終日忙忙碌碌，企業(yè)工作卻毫無起色，特別是一些過去以循規(guī)蹈矩、有辦法、工作好而著稱的管理者，今天卻感到困難重重，以至束手無策，甚至驚慌失措。
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)改革的形勢(shì)下應(yīng)怎么辦？怎樣做才能使企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益，得到發(fā)展壯大，走在改革潮流的前列？這是廣大管理者當(dāng)前普遍感到困惑，而又極其需要得到解決的問題。
本文不打算詳盡分析其中諸多復(fù)雜的因素，不準(zhǔn)備重復(fù)教科書上的道理，也不愿意列一個(gè)“十全十美”的管理者應(yīng)具備的素質(zhì)和條件；也不可能開出包治百病的藥方。本文僅僅打算提倡一些走在前面的人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的新觀念，倡導(dǎo)一些人人都可以學(xué)，馬上就可以開始做，而且一做就見效的新方法，以使愿意嘗試的領(lǐng)導(dǎo)者可以從自身的發(fā)展做起，循序漸進(jìn)，逐步培養(yǎng)自己具備做有成效工作的能力。
擺在愿意進(jìn)行自我訓(xùn)練的企業(yè)管理者面前的首要問題，是應(yīng)該明確：“自己所在企業(yè)的需要是什么？我應(yīng)該為企業(yè)做出什么貢獻(xiàn)？”一般地說，一個(gè)成功的企業(yè)需要在三個(gè)主要的方面取得成績(jī)：
其一：生產(chǎn)處產(chǎn)品并賣出去，以得到收入和利潤(rùn)，這就要求高質(zhì)量的產(chǎn)品，能在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中勝過他人；還要求產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代，以隨時(shí)滿足用戶和社會(huì)不斷變化的需求。
其二：企業(yè)本身應(yīng)具有價(jià)值，也可以說具有社會(huì)效益，為社會(huì)服務(wù)，為社會(huì)所需要，具有良好的信譽(yù)。突出的應(yīng)該在同行業(yè)中建立一種技術(shù)權(quán)威，同時(shí)也就給社會(huì)提供了最佳的產(chǎn)品或服務(wù)。
其三：為保證企業(yè)的發(fā)展和遠(yuǎn)大的前途，必須不斷產(chǎn)生優(yōu)秀人才，這就要求重視培訓(xùn)工作，重視發(fā)現(xiàn)各種人才，敢于大膽任用各種類型的優(yōu)秀人才。
以上三項(xiàng)工作隊(duì)企業(yè)來說，都是十分重要的，當(dāng)然有輕重緩急之分，這要視企業(yè)的具體情況而定。
管理者必須明確企業(yè)的這些需要以及據(jù)此而做出的決策，經(jīng)常以此來檢驗(yàn)自己的工作是否有成效，也即是否符合企業(yè)的上述需要，這就要求管理者重視對(duì)企業(yè)做出貢獻(xiàn)，自覺地為企業(yè)的需要而工作。如果一個(gè)企業(yè)的各級(jí)管理人員都能夠重視貢獻(xiàn)，自覺地為企業(yè)的需要而努力，這個(gè)企業(yè)也就可以做到真正的齊心協(xié)力，也就可以避免各人僅滿足于做自己的本職工作（能夠明確的職權(quán)范圍內(nèi)的具體工作）而造成的互不通氣，漠不關(guān)心的那種渙散局面。
而這種情況是相當(dāng)普遍地存在著，可悲的是由于舊觀念、舊習(xí)慣的影響，不少管理者都僅僅以完成本職工作，不出問題為滿足，甚至以此為本錢討價(jià)還價(jià)、互相扯皮。
假如我們向一些管理者提出這樣的問題：“你在企業(yè)工作，你自以為你應(yīng)該做些什么呢？”
他們很可能的回答是：
“我負(fù)責(zé)廠里的生產(chǎn)。"
"我主管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)?！?BR> “我負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售?！?BR> 恐怕很少會(huì)有人這樣回答：
“我的任務(wù)是使企業(yè)發(fā)展，更好為社會(huì)服務(wù)?！?BR> ”我應(yīng)為廠長(zhǎng)提供必要的資料 ，以供他做出正確的決策?！?BR> ”我負(fù)責(zé)研究本廠的客戶將來需要什么產(chǎn)品?！?
這就說明這些管理人員，不論他職位多高，他還受舊觀念、舊習(xí)慣的束縛，僅僅是滿足于完成上級(jí)規(guī)定的本職工作，還是眼光向下看著自己的職權(quán)范圍，不管他多么勤奮，他實(shí)質(zhì)上不是管理者，而只是上級(jí)的部屬，只是執(zhí)行者。而一個(gè)重視做出貢獻(xiàn)的人，注意對(duì)成果負(fù)責(zé)，盡管他位卑職小，他還是可以置身于“上層領(lǐng)導(dǎo)”，因?yàn)樗且云髽I(yè)的需要為己任。
當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)改革的深入，已基本消除了將企業(yè)的生產(chǎn)和社會(huì)的需要人為割裂開來的障礙，恢復(fù)了企業(yè)必須為社會(huì)的需要而生產(chǎn)的本來面目?，F(xiàn)在，一個(gè)企業(yè)是否興旺發(fā)達(dá)，已基本上完全以其滿足社會(huì)需要的程度來決定。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品只具有使用價(jià)值，只有經(jīng)過流通環(huán)節(jié)，到達(dá)用戶手中，才真正具有價(jià)值，也可以說，任何一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，是不會(huì)產(chǎn)生成果的，只能夠付出成本和努力，生產(chǎn)出產(chǎn)品，能否產(chǎn)生成果的決定權(quán)完全掌握在用戶手中，他們?cè)敢赓?gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品了，才能夠轉(zhuǎn)化為企業(yè)的收入和利潤(rùn)，這才產(chǎn)生成果。
據(jù)此，我們可以認(rèn)為：一個(gè)企業(yè)的真正的、廣泛意義上的決策者是在企業(yè)外部，是社會(huì)環(huán)境和企業(yè)產(chǎn)品的用戶。這就要求管理者必須將眼光轉(zhuǎn)向外部，轉(zhuǎn)向他們自己所不能有效控制，充其量只能設(shè)法適應(yīng)，施加影響并努力滿足其需要的外部。同時(shí)，管理者要以卓有成效的工作，努力使內(nèi)部和外部?jī)烧哂袡C(jī)地結(jié)合起來，這樣，才能產(chǎn)生成果，才能在滿足社會(huì)需要的同時(shí)滿足企業(yè)自身的需要。
但客觀現(xiàn)實(shí)是：企業(yè)內(nèi)部是管理者最密切接觸的地方，企業(yè)內(nèi)部種種關(guān)系和聯(lián)系，種種錯(cuò)綜復(fù)雜的問題以及眾說紛紜的不同意見，緊緊地吸引住管理者的注意力，管理者的地位越高，他的注意力將越為這些問題所困擾，而不容易注意外部的情況，這就要求管理者明確企業(yè)的需要，明白企業(yè)的根本利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益之所在，重視為企業(yè)做出貢獻(xiàn)，徹底擺脫舊觀念的束縛，改變舊觀念的影響，做出特殊的努力，放眼向外看。
對(duì)任何一個(gè)身為普通人的管理者來說，只要改變舊觀念——這是相當(dāng)困難的。舊習(xí)慣的改變是可以立即開始著手進(jìn)行的，進(jìn)行中也會(huì)促進(jìn)舊觀念的改變，而要取得成效，培養(yǎng)出自己做有效工作的能力，靠的是持之以恒。
首先，管理者應(yīng)學(xué)會(huì)科學(xué)地管理自己的時(shí)間，時(shí)間是做任何工作都離不了的'，可以說是比資金、人才更重要、更稀有的資源?？墒呛芏喙芾碚邊s漫不經(jīng)心，以為時(shí)間是可以取之不盡、用之不竭的，以至浪費(fèi)了大量時(shí)間，同時(shí)養(yǎng)成了做事拖拉，不講究效率的壞習(xí)慣，而管理者能否做出有成效的工作，是否珍惜時(shí)間是首要的關(guān)鍵。
科學(xué)地管理自己的時(shí)間，做起來其實(shí)很簡(jiǎn)單，第一步應(yīng)該記錄自己的時(shí)間，了解自己的時(shí)間都費(fèi)在了什么地方，這應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持進(jìn)行一段，直至養(yǎng)成習(xí)慣。同時(shí)定期檢查并分析自己的時(shí)間耗費(fèi)，向自己提出一些問題，如：哪些事不必做？哪些事別人也一樣能干得好？哪些事是自己在浪費(fèi)別人的時(shí)間等等。這樣進(jìn)行一段時(shí)間之后，一般人都是可以發(fā)現(xiàn)自己存在的問題的，接下來重新安排，合理利用自己的時(shí)間，集中時(shí)間做確屬重要的事情，做自己希望做的事情，就不是很困難了。
凡是能持之以恒這樣做一段努力的管理者，都肯定會(huì)明顯地得到進(jìn)步的。這樣就能開始改變過去那種窮于應(yīng)付事務(wù)工作，處處感到被動(dòng)的工作狀況，就能認(rèn)識(shí)到，工作中化被動(dòng)為主動(dòng)是必要的，可能的。這樣，管理者就有可能提高工作效率，以較少的時(shí)間取得較多的成效，他就向有效的管理者邁出了第一步。
管理者已經(jīng)有了可供自己利用的時(shí)間，下面需要做到的就是專心了，既在同一時(shí)間內(nèi)，集中精力做一件事，正因?yàn)楣芾碚呙鎸?duì)的事務(wù)工作太多太雜，才特別需要專心，也唯有專心一致才能高效率。我們?cè)侥芗形覀兊?時(shí)間、精力和資源，我們所能完成的工作就越多，工作的成效就越顯著。
管理者要做到專心一致，首先要做到眼光向前看，不要念念不忘過去，要敢于、善于擺脫過去——不論是自己還是別人的過去遺留給我們的困難和問題，不僅在實(shí)際工作中要擺脫過去，大膽減少那些已經(jīng)不能繼續(xù)產(chǎn)生成果的工作，對(duì)于過去遺留下來的舊觀念，也必須徹底擺脫。要真正做到向前看，就要敢于決定重要工作的先后次序，要敢于決定真正該做何真正該先做的工作，以集中人力、物力和財(cái)力去專心一致的做該項(xiàng)工作，只有這樣，管理者才能做到處處主動(dòng)，才能做真正的時(shí)間的主人，才能領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)前進(jìn)，而不至被時(shí)間和事務(wù)工作所主宰，只有專心一致，才可能做出卓有成效的工作，才可能成為有效的管理者。
任何管理者都不可避免，而且都感到很重要的是用人問題。在實(shí)際工作中，大多數(shù)管理者在需要提拔人到某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)，首先考慮的是：“某人有什么缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不適合做這項(xiàng)工作?！倍皇鞘紫瓤紤]：“某人有什么特點(diǎn)，長(zhǎng)處，適合做這項(xiàng)工作?！边@依然是長(zhǎng)期以來根深蒂固的舊傳統(tǒng)舊觀念的影響，其結(jié)果必然是那些平庸無所長(zhǎng)，不多管閑事因而人緣關(guān)系好，只滿足于踏實(shí)工作以完成任務(wù)的人得到重用。這樣做，看起來企業(yè)中所用的都是“各方面都可以”的人，實(shí)際上都是平庸的人，所謂“各方面都可以”必然“一方面也不行”，這樣的企業(yè)最多也不過是一個(gè)一般水平的企業(yè)，絕不可能搞得很出色。
那些水平越高的人，其缺點(diǎn)也往往越顯著，某幾方面有長(zhǎng)處，其他方面必有短處，這樣的人，一旦長(zhǎng)處得到發(fā)揚(yáng)，就能為企業(yè)做出較大的貢獻(xiàn)。
必然地，有效的管理者在用人方面應(yīng)該堅(jiān)持“揚(yáng)長(zhǎng)避短”的原則，主要看人的長(zhǎng)處，研究如何發(fā)揚(yáng)人的長(zhǎng)處，而不要只盯著人的短處，更要能容忍人的短處。
形形色色的人集中到一個(gè)企業(yè)，他們事實(shí)上在為一個(gè)共同的目標(biāo)而工作，他們大都是普通人，具有人所共有的各種優(yōu)點(diǎn)，也存在人所共有的各種缺點(diǎn)。企業(yè)本身可以認(rèn)為是一種工具，用以發(fā)揮人的長(zhǎng)處，中和人的缺點(diǎn)，使之成為無害。人群中所謂“天才”、“全才”，是極少的，大多數(shù)人只具有若干長(zhǎng)處，有效的管理者應(yīng)該知人之所長(zhǎng)并用人之所長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)人的積極性，使人發(fā)揚(yáng)其長(zhǎng)處。這是管理者工作是否有成效的關(guān)鍵，也是企業(yè)成敗與否的關(guān)鍵。
管理者在注意發(fā)揚(yáng)人的長(zhǎng)處的同時(shí)，也要注意發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處，所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”就包含有這樣的道理。管理者應(yīng)盡量充分了解自己，根據(jù)自己的特點(diǎn)，發(fā)展出自己的工作方式來，以使工作最有成效。
如果一個(gè)管理者既能發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處，又能發(fā)揚(yáng)他人的長(zhǎng)處，他就很容易能把人們的注意力引導(dǎo)到關(guān)心企業(yè)的根本利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益上來，。那么在重大關(guān)頭，需要他做出決策的時(shí)候，各種不同的意見就會(huì)涌現(xiàn)出來，可供他從不同的觀點(diǎn)和判斷中進(jìn)行選擇。人們都知道，在充分發(fā)表意見——最好是互相沖突的意見基礎(chǔ)上做出的決策往往是正確的決策。
這里重要的一點(diǎn)是：管理者必須認(rèn)定提反面意見的人是出于至誠(chéng)，是出于對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，這樣才可能引導(dǎo)、激發(fā)出反面意見來，而能夠達(dá)到上下一心，大家都自覺地為同一目標(biāo)而奮斗的企業(yè)，是可以創(chuàng)造出驚人的奇跡來的。
上面從幾方面簡(jiǎn)單闡述了管理者任何使工作更有成效。這是一種技術(shù)，是一種能力，也可以說是一種使能力和知識(shí)的資源能夠產(chǎn)生更多、更好成果的手段。這不是人類先天的一種天賦，而是后天的一種習(xí)慣，是一種經(jīng)過自我訓(xùn)練、能夠自我發(fā)展而做到的習(xí)慣，是任何一個(gè)有意者經(jīng)過努力都能學(xué)會(huì)，能夠培養(yǎng)成的一種能力。
當(dāng)前，社會(huì)的發(fā)展對(duì)每個(gè)管理者的要求越來越高，要求他們做出卓有成效的工作，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，滿足國(guó)家和社會(huì)日益增長(zhǎng)的需要?！澳嫠兄?，不進(jìn)則退”，管理者必須適應(yīng)新形勢(shì)，鏟除舊觀念，改變舊習(xí)慣，樹立新觀念，培養(yǎng)新的習(xí)慣、新的能力，以做出更多的貢獻(xiàn)。否則，就難免被歷史前進(jìn)的列車所拋棄。
另一方面，在現(xiàn)在管理者日益年輕化、知識(shí)化的情況下，成為一個(gè)有效的管理者也是每個(gè)管理者自身的需要。
隨著整個(gè)社會(huì)物質(zhì)的逐漸豐富，普遍生活水平的逐漸提高，人們的生存需要已得到基本滿足，精神方面的需要日益增強(qiáng)，尤其是知識(shí)分子出身的管理者，既要服從國(guó)家和企業(yè)的需要，努力做出卓有成效的工作，做出自己的貢獻(xiàn)，同時(shí)，又必然要追求個(gè)人精神上的滿足，這是單純的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬所不能替代的。能夠給他們以滿足的，只是在領(lǐng)導(dǎo)崗位上做出的卓有成效的工作，是個(gè)人理想的實(shí)現(xiàn)，也既是自身價(jià)值被社會(huì)所承認(rèn)，而個(gè)人精神上的需要和滿足，又只能在企業(yè)中，通過個(gè)人參與創(chuàng)造的企業(yè)的成果而得以實(shí)現(xiàn)。
正是管理者本人卓有成效的工作，使國(guó)家的需要、企業(yè)的需要、個(gè)人的需要三者相輔相成，達(dá)到了有機(jī)的統(tǒng)一。
凡不滿足現(xiàn)狀，富有進(jìn)取精神，有志于改革的管理者，從現(xiàn)在開始，從自身的發(fā)展開始做起，培養(yǎng)自己做有成效工作的能力，用自己的實(shí)際行動(dòng)，為企業(yè)的發(fā)展，為國(guó)家的富強(qiáng)，也為個(gè)人的滿足而努力吧！不久的將來，你就會(huì)體會(huì)到幸福：為自己確實(shí)做出了一些值得自豪的工作而感到幸福；為自己成為了有效的管理者而感到幸福！
如何做好一個(gè)管理者的心得體會(huì)篇三
我覺得現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功與否的關(guān)鍵是企業(yè)的管理。當(dāng)企業(yè)高層在制定好戰(zhàn)略目標(biāo)之后，就需要有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)具體實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。而能夠擔(dān)負(fù)這種承上啟下重?fù)?dān)的人就是企業(yè)的中層管理者。那么在企業(yè)管理系統(tǒng)中，呢？我認(rèn)為作為一名合格的中層管理者首先要有經(jīng)營(yíng)管理的思想、認(rèn)清自己的角色、擺正自己位置，積極的配合公司中每個(gè)部門的工作。由于中層管理者在企業(yè)的管理系統(tǒng)中擔(dān)負(fù)著承上啟下、上傳下達(dá)的橋梁和紐帶作用。
思想上要與高層管理者保持高度的思想統(tǒng)一，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)高層制定的戰(zhàn)略目標(biāo)和意圖，樹立完成目標(biāo)的信心；另一方面要及時(shí)做到對(duì)下屬員工的宣傳教育工作，使下屬員工的思想都能認(rèn)同公司“做中國(guó)最負(fù)責(zé)任教育企業(yè)”的公司文化。同時(shí)，中層管理者要根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意志科學(xué)制定適合本部門能夠完成的小目標(biāo)，層層分解到人，使部門員工人人都能完成自己手頭上的工作。為了保證目標(biāo)任務(wù)的完成，要充分運(yùn)用好獎(jiǎng)懲機(jī)制，通過這樣的方法來提升部門內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，達(dá)到獎(jiǎng)勤罰懶之目的。
現(xiàn)代企業(yè)管理是多部門管理合作的結(jié)果，企業(yè)的快速發(fā)展主要看企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)在各部門之間執(zhí)行情況，如果各部門都為了各自利益勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略的目標(biāo)。作為企業(yè)中層管理者在具體的'管理工作中要重視加強(qiáng)與部門間的信息溝通和交流，樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，拋棄自我思想和病態(tài)的權(quán)利觀，積極主動(dòng)配合各部門的工作，使之形成一個(gè)有機(jī)的工作整體，達(dá)到在學(xué)生面前工作熱情主動(dòng)、態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)有序、解疑有理有椐。積極健康的企業(yè)形象。
企業(yè)中層管理者大都是部門負(fù)責(zé)人，是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體執(zhí)行人。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是通過市場(chǎng)化行為而實(shí)現(xiàn)的。在落實(shí)具體的計(jì)劃中，企業(yè)中層管理者要做到身先士卒，吃苦耐勞，率先垂范，培養(yǎng)下屬員工積極的工作熱情和端正的工作態(tài)度，通過實(shí)戰(zhàn)使他們學(xué)習(xí)到必備的工作技能，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平。其它部門中層管理者也是同樣如此，要發(fā)揮好先鋒模范作用，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，打造一只能吃苦耐勞，技術(shù)精湛的團(tuán)隊(duì)。
企業(yè)中層管理者在工作中都管理著具體的事務(wù)，在落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)中可能會(huì)出現(xiàn)與實(shí)際情況不符情形，這時(shí)作為企業(yè)戰(zhàn)略具體執(zhí)行者，要不斷反思高層領(lǐng)導(dǎo)的意圖，同時(shí)也要消除團(tuán)隊(duì)內(nèi)有可能出現(xiàn)的不和諧的聲音，著力維護(hù)高層領(lǐng)導(dǎo)形象，并且要認(rèn)真的找出與實(shí)際操作中不符的原因，并形成有理有據(jù)的報(bào)告供高層領(lǐng)導(dǎo)參考，切不可與普通員工一般私底下評(píng)頭論足，破壞領(lǐng)導(dǎo)形象，繼而影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
要有主人翁的思想，把企業(yè)當(dāng)成自己家來建設(shè)，在工作中善于發(fā)現(xiàn)有利于企業(yè)發(fā)展好點(diǎn)子、好想法、好機(jī)遇，及時(shí)與高層管理者匯報(bào)，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)有力的依據(jù)。
為了能使工作做到得心應(yīng)手，就必須不斷提高自我學(xué)習(xí)能力，吸收新知識(shí)、接受新觀念、掌握新技能不斷創(chuàng)造新的管理和教學(xué)方法，努力提高學(xué)生的技術(shù)水平。同時(shí)，作為企業(yè)中層管理者還肩負(fù)著組織、管理、協(xié)調(diào)職能，除充分掌握本部門業(yè)務(wù)技能，還得加強(qiáng)這方面能力的提高，不斷消除個(gè)體不利因素，養(yǎng)成寬宏大度，謙卑謹(jǐn)讓的良好修養(yǎng)，對(duì)上要尊重有加，對(duì)下要關(guān)懷備至，努力營(yíng)造一種既嚴(yán)肅又熱情；即原則又變通的工作氛圍，使工作內(nèi)容變得更加豐富多彩、快樂和諧。
如何做好一個(gè)管理者的心得體會(huì)篇四
中層管理者是企業(yè)管理的中堅(jiān)力量,是企業(yè)員工的直接管理者,在企業(yè)里既是領(lǐng)導(dǎo)又是下屬的角色.既要按部就班嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策,又要靈活機(jī)動(dòng)地調(diào)整局部戰(zhàn)術(shù),制定相應(yīng)計(jì)劃,并組織實(shí)施.既要上傳下達(dá)的管理職能,還要不遺余力地做好宣傳、落實(shí)組織計(jì)劃、激勵(lì)員工執(zhí)行。在不斷“深化、優(yōu)化、細(xì)化、序化”各項(xiàng)工作流程的基礎(chǔ)上，對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化、具體化管理。
作為中層管理者，我們的確擁有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，畢竟很多都是從零開始，從基層做起的?？墒俏覐淖呱瞎芾砺毼灰院?，卻出現(xiàn)了一些的問題：整天忙得焦頭爛額、疲于應(yīng)付，工作很被動(dòng)，事必躬親，不會(huì)激勵(lì)員工。在這方面，深有體會(huì)，易造成工段員工有依賴感，不能充分發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng)造性；有的時(shí)侯真是顧了這頭顧不了那頭,左右為難?！扒∪绾淖鱼@風(fēng)箱兩頭受氣”。中層確實(shí)既是管理者又是被管理者;工作中首先應(yīng)做一名合格的被管理者。
我們不同于一般員工，我們的素質(zhì)高低在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為，甚至關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的程度。因此，我們要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。如：遵規(guī)守紀(jì)、關(guān)注細(xì)節(jié)、講究原則、以身作則，說到做到、自動(dòng)自發(fā)，全力以赴，具有務(wù)實(shí)并且積極的態(tài)度。俗話說，說打鐵先得自身硬，作為工段長(zhǎng)必須有過硬的技術(shù)，有“別人不會(huì)我會(huì)，別人也會(huì)我精”的工作本領(lǐng)，有帶頭做好所有工作的決心和行動(dòng)才能帶領(lǐng)大家完成好各項(xiàng)任務(wù)，才能做到說話有人聽，做事有人跟。
做好表率，作為管理者，我們的言行舉止都會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生巨大的'影響，很多人會(huì)認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、制度不健全、流程設(shè)計(jì)不科學(xué)的原因。其實(shí)我們關(guān)鍵的問題出在我們能不能做到上行下效，高效執(zhí)行。因此，我們必須以身作則，說到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團(tuán)隊(duì)才是一支具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。否則“上梁不正下梁歪”，并會(huì)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中制造消極悲觀的氣氛，帶來我們不想見到的結(jié)果。
如何做好一個(gè)管理者的心得體會(huì)篇五
當(dāng)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，說到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是人才的學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。所謂學(xué)習(xí)力就是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織學(xué)習(xí)的動(dòng)力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學(xué)習(xí)力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。我們緊緊圍繞“三要素”提高學(xué)習(xí)力，針對(duì)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)增強(qiáng)創(chuàng)新力，實(shí)實(shí)在在從組織保證、措施落實(shí)、載體創(chuàng)新等方面抓好學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)，為做大做強(qiáng)企業(yè)打好基礎(chǔ)。
我們要求把工作的壓力作為學(xué)習(xí)的動(dòng)力，倡導(dǎo)干部員工樹立新的學(xué)習(xí)理念，以學(xué)習(xí)帶動(dòng)創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。通過對(duì)市場(chǎng)上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的宣傳報(bào)道，使每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)，要適應(yīng)市場(chǎng)需要學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)的動(dòng)力源于學(xué)習(xí)目標(biāo)的確立，思想意識(shí)的提高使員工獲得了不僅要個(gè)人學(xué)而且要團(tuán)隊(duì)學(xué)的全員動(dòng)力，而內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制完善更催發(fā)了個(gè)人學(xué)習(xí)內(nèi)動(dòng)力。一是薪酬激勵(lì)。不同學(xué)歷給予不同的基本薪酬制度；二是獎(jiǎng)懲激勵(lì)。對(duì)在管理創(chuàng)新、科技攻關(guān)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做出成績(jī)的給予及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)。三是目標(biāo)激勵(lì)。制定各種培訓(xùn)目標(biāo)，明確學(xué)習(xí)的步驟與計(jì)劃并量化考核。
學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，要扎扎實(shí)實(shí)深入持久，必須保持員工的學(xué)習(xí)毅力，也就是堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)有成效。應(yīng)組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，提供組織保障、落實(shí)監(jiān)督措施、規(guī)定目標(biāo)跟蹤具體辦法；確立學(xué)習(xí)愿景規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法；建立獎(jiǎng)懲約束機(jī)制，確保員工學(xué)習(xí)的積極性。
應(yīng)根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況，從實(shí)際出發(fā)，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng)、內(nèi)部培訓(xùn)、聯(lián)合培訓(xùn)、定期講座等辦法，在活動(dòng)形式上采用集中培訓(xùn)、調(diào)研、學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、崗位目標(biāo)學(xué)習(xí)等。利用比較學(xué)習(xí)，開展多次的內(nèi)、外部學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的推廣與利用。
樹根理論為學(xué)習(xí)企業(yè)尋求不斷進(jìn)步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺(tái)。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理等各種新型經(jīng)濟(jì)理論中學(xué)到了多種方法和技巧，但很少關(guān)注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合，而將人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)三個(gè)流程結(jié)合起來，正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動(dòng)，簡(jiǎn)潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里，速度已經(jīng)起主導(dǎo)作用。速度就是一切，快慢決定成敗，為此，我們?cè)趧?chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的同時(shí)，以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力，從而為企業(yè)的長(zhǎng)久生存和成功抓好關(guān)鍵。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強(qiáng)大的力量。21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，最根本的是文化的競(jìng)爭(zhēng)。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項(xiàng)政策和領(lǐng)導(dǎo)行為中。
首先，對(duì)公司出臺(tái)的各項(xiàng)方針政策和管理制度，始終如一地堅(jiān)持，如在對(duì)公司方針目標(biāo)和管理制度的措施落實(shí)上，我們結(jié)合質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作，查措施落實(shí)、查制度執(zhí)行的有效性。針對(duì)存在的不足，提出整改要求，拿出改進(jìn)方案，并納入工作管理業(yè)績(jī)考核。同時(shí)，對(duì)各種政策、措施的執(zhí)行；對(duì)質(zhì)量事故的追究先從分管領(lǐng)導(dǎo)開始等等。凡是牽扯到管理者方面的，領(lǐng)導(dǎo)都率先示范，做出表率。
對(duì)企業(yè)內(nèi)的各種行為進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)是維護(hù)執(zhí)行力文化的重要手段。為此，我們應(yīng)在每引進(jìn)一項(xiàng)新的管理體系，或新的管理制度，實(shí)施新的'管理辦法時(shí)，本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，結(jié)合實(shí)際先分析其可行性，再衡量其合理性、規(guī)范性，謹(jǐn)防生搬硬套，全盤照搬帶來的水土不服。并經(jīng)過認(rèn)真的論證后下達(dá)執(zhí)行，按照九千體系的方法，先試行，后改進(jìn)，再固定。在試行過程一定維護(hù)政策的相對(duì)穩(wěn)定，決不朝令夕改，在試行期內(nèi)也維護(hù)政策的權(quán)威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進(jìn)行批評(píng)處理，殺雞敬猴；二是樹立正反典型予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。改變執(zhí)行者的意識(shí)。
執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。在提高執(zhí)行力效率上，我們應(yīng)通過學(xué)習(xí)引進(jìn)信息化管理中某些先進(jìn)管理理論，進(jìn)行科學(xué)的流程再造提升工作效率，其次，在提高執(zhí)行的準(zhǔn)確性上，我們應(yīng)認(rèn)識(shí)到方向比速度和距離更重要，在提高各自的學(xué)習(xí)能力的同時(shí)，對(duì)每一新制度的出臺(tái)，在實(shí)施前明確規(guī)定：要組織相關(guān)執(zhí)行人員學(xué)習(xí)理解規(guī)定的要求，有相關(guān)部門指導(dǎo)執(zhí)行的努力方向，并作具體的解釋，保證讓能執(zhí)行的人去執(zhí)行。
執(zhí)行力三個(gè)核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標(biāo)緊密連接在一起，去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的。為保證各項(xiàng)規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項(xiàng)制度時(shí)就應(yīng)明確目的、責(zé)任部門、適用范圍及運(yùn)作方式，并指定目標(biāo)監(jiān)督部門和考核方式。
如何做好一個(gè)管理者的心得體會(huì)篇六
中層管理者是企業(yè)管理的中堅(jiān)力量,是企業(yè)員工的直接管理者,在企業(yè)里既是領(lǐng)導(dǎo)又是下屬的角色、既要按部就班嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策,又要靈活機(jī)動(dòng)地調(diào)整局部戰(zhàn)術(shù),制定相應(yīng)計(jì)劃,并組織實(shí)施、既要上傳下達(dá)的管理職能,還要不遺余力地做好宣傳、落實(shí)組織計(jì)劃、激勵(lì)員工執(zhí)行。在不斷“深化、優(yōu)化、細(xì)化、序化”各項(xiàng)工作流程的基礎(chǔ)上，對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化、具體化管理。
作為中層管理者，我們的確擁有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，畢竟很多都是從零開始，從基層做起的?？墒俏覐淖呱瞎芾砺毼灰院?，卻出現(xiàn)了一些的問題：整天忙得焦頭爛額、疲于應(yīng)付，工作很被動(dòng)，事必躬親，不會(huì)激勵(lì)員工。在這方面，深有體會(huì)，易造成工段員工有依賴感，不能充分發(fā)揮員工的'積極性與創(chuàng)造性；有的時(shí)侯真是顧了這頭顧不了那頭,左右為難?！扒∪绾淖鱼@風(fēng)箱兩頭受氣”。中層確實(shí)既是管理者又是被管理者;工作中首先應(yīng)做一名合格的被管理者。
我們不同于一般員工，我們的素質(zhì)高低在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為，甚至關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的程度。因此，我們要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。如：遵規(guī)守紀(jì)、關(guān)注細(xì)節(jié)、講究原則、以身作則，說到做到、自動(dòng)自發(fā)，全力以赴，具有務(wù)實(shí)并且積極的態(tài)度。俗話說，說打鐵先得自身硬，作為工段長(zhǎng)必須有過硬的技術(shù)，有“別人不會(huì)我會(huì)，別人也會(huì)我精”的工作本領(lǐng)，有帶頭做好所有工作的決心和行動(dòng)才能帶領(lǐng)大家完成好各項(xiàng)任務(wù)，才能做到說話有人聽，做事有人跟。
做好表率，作為管理者，我們的言行舉止都會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生巨大的影響，很多人會(huì)認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、制度不健全、流程設(shè)計(jì)不科學(xué)的原因。其實(shí)我們關(guān)鍵的問題出在我們能不能做到上行下效，高效執(zhí)行。因此，我們必須以身作則，說到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團(tuán)隊(duì)才是一支具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。否則“上梁不正下梁歪”，并會(huì)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中制造消極悲觀的氣氛，帶來我們不想見到的結(jié)果。
如何做好一個(gè)管理者的心得體會(huì)篇七
管理學(xué)上有一個(gè)著名的彼得原理告訴我們：在各種組織中，由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔，因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。那么，怎么才能成為一個(gè)真正稱職的中層管理人員呢。應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
第一，做好角色定位對(duì)高層而言，中層管理者要做到：
一是服從者。作為高層管理者的下屬，中層首先要做到的是服從。而服從意味著對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同和對(duì)高層的信任。
二是執(zhí)行者。中層的一個(gè)重要職責(zé)就是把高層的決策化為執(zhí)行力。將決策層的思想不折不扣地傳遞下去，把決策層的決定不折不扣地執(zhí)行下去，是中層義不容辭的責(zé)任。三是協(xié)助者。企業(yè)中無論高層、中層還是基層，都是為了一個(gè)共同的目標(biāo)而努力，因此，中層對(duì)高層而言，也是重要的協(xié)助者。
對(duì)下屬而言，中層管理者要做到：
一是計(jì)劃者。將高層的要求化為切實(shí)可行的工作計(jì)劃。
二是指揮者。指揮下屬各負(fù)其責(zé)，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。
三是監(jiān)督者。在計(jì)劃實(shí)施過程中進(jìn)行必要的監(jiān)督，確保計(jì)劃正確實(shí)施。四是激勵(lì)者。通過對(duì)下屬的培訓(xùn)與激勵(lì)，使其在工作中成長(zhǎng)并感受到快樂。
作為一個(gè)部門的主管，必須清楚地意識(shí)到培養(yǎng)下屬成長(zhǎng)是管理人員的天職，培養(yǎng)下屬有利于提高績(jī)效。
第二，提升管理技能中層管理者要做好自己的角色定位，履行好自己的職責(zé)，必須以一定的能力為基礎(chǔ)。這些能力大致可以分為三類：
一是業(yè)務(wù)技能。每一個(gè)崗位都有它所要求的基本業(yè)務(wù)知識(shí)、技能，要做好管理者，就必須對(duì)此深入了解。二是概括技能。對(duì)于工作不斷出現(xiàn)的各種問題，管理者必須有理性的思考、分析、判斷和決策能力。
三是人力資源管理能力。如何把合適的人放在合適的崗位上，通過對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)和培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使其能愉快地做事，是管理者必須具備的重要技能。
四是創(chuàng)新能力。當(dāng)今世界，唯一不變的就是“變”，市場(chǎng)、客戶、員工，整個(gè)環(huán)境都在不斷地變化，我們只有根據(jù)當(dāng)前實(shí)際情況，順勢(shì)應(yīng)變，否則就會(huì)被淘汰。因此我們必須具備創(chuàng)新能力，才能根據(jù)環(huán)境的不斷變化，創(chuàng)造性地開展工作。
所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握各種專業(yè)知識(shí)和技能，努力提高自身的職業(yè)能力和素養(yǎng)。要充分認(rèn)識(shí)自己肩負(fù)的使命，嚴(yán)于律己，模范帶頭，與企業(yè)同心，與班子同步，貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖，以開拓創(chuàng)新的精神抓好本部門、本單位的工作，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
如何做好一個(gè)管理者的心得體會(huì)篇八
馬云曾經(jīng)說過，大致意思是看一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)稱不稱職就看他在過去的一年中批評(píng)了誰、獎(jiǎng)勵(lì)了誰、提拔了誰、辭退了誰。部門經(jīng)理面對(duì)最多的還是自己的下屬，因此和下屬的溝通顯得尤為重要。可以說和上司的有效溝通決定了你的未來，和下屬的有效溝通?則決定你的現(xiàn)在。
尤其是對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，團(tuán)隊(duì)建設(shè)中如何當(dāng)好一個(gè)管理者?如何與下屬進(jìn)行溝通更是重中之重。實(shí)用溝通技巧培訓(xùn)專家陳龍?老師認(rèn)為做個(gè)稱職的部門老大先從批評(píng)下屬開始。
第一，要有憑有據(jù)。批評(píng)要基于明確的目標(biāo)、要求和制度，讓員工心服口服，讓員工意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，這些要求和目標(biāo)是提前明確好的，領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要角色就是幫助員工定目標(biāo)，而不只是看最后的結(jié)果，員工沒做好就打板子。
第二，給足面子。給面子有兩重含義，第一不能在其他員工面前批評(píng)員工，最好是單獨(dú)批評(píng)。另外，批評(píng)的時(shí)候要講究方法，循序漸進(jìn)，所謂的三明治溝通方法就是說，先表?yè)P(yáng)肯定工作中表現(xiàn)不錯(cuò)的地方，然后指出其中還存在一些問題和不足，最后和他探討如何糾正和預(yù)防。
第三，要有指導(dǎo)作用。批評(píng)其實(shí)也是一種工作指導(dǎo)，你要用你的經(jīng)驗(yàn)閱歷和人格去感染你的下屬，讓他明白自己的做法錯(cuò)在那里，有什么影響，應(yīng)該怎么做，只要你真心的教，大部分下屬是能感受到你對(duì)他的關(guān)心的，同時(shí)會(huì)對(duì)你的專業(yè)性產(chǎn)生一種敬佩之情。德魯克曾經(jīng)說過，管理的方式并不少指揮，而是指導(dǎo)。管理者對(duì)下屬是“指導(dǎo)”，而非“指揮”。
除了批評(píng)，當(dāng)然還需要有激勵(lì)，，激勵(lì)要有門檻有示范作用。作為部門老大，你一定要做到公平公正，獎(jiǎng)勤罰懶。要讓下屬看到你樹立的標(biāo)桿，進(jìn)而朝著好的標(biāo)桿努力。激勵(lì)先進(jìn)的目的一定是鼓勵(lì)其他人按照最優(yōu)秀的人的方式去工作。
此外，要適度激勵(lì)不能過度激勵(lì)。就是符合員工的心理預(yù)期，如何了解員工的心理預(yù)期，那就看你對(duì)員工的了解程度了。簡(jiǎn)單說，員工激勵(lì)無非三種“升官，發(fā)財(cái)，長(zhǎng)本事”，你要對(duì)癥下藥。而且往往過度的激勵(lì)會(huì)造成員工的錯(cuò)覺，滋生驕傲情緒，最后影響了員工的發(fā)展。就像歷史上中了彩票的人的結(jié)局往往都是很凄慘的一樣。第三，當(dāng)和員工慶祝完某項(xiàng)成功之后，要求員工進(jìn)行反思，讓員工思考怎么樣才能做得更好。
聰明的領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)創(chuàng)造一種鼓勵(lì)適度冒險(xiǎn)的環(huán)境，一個(gè)可以讓人安全的犯錯(cuò)誤的環(huán)境。正如王石所說，“什么是養(yǎng)，就是給他失敗的機(jī)會(huì)，給他成功的機(jī)會(huì)，你要看著，不能讓他傷筋動(dòng)骨，不能讓他一輩子喘不過氣來?！?BR> 作為部門老大，我們首先要選擇做一個(gè)善良的人。第二，有員工主動(dòng)離職，要做好其他人的安撫工作，不要讓大面積人員離職的事情發(fā)生。分析員工離職的原因，看看公司和部門的管理需要哪些改進(jìn)。
人要有專注的東西，人一輩子走下去挑戰(zhàn)會(huì)更多，你天天換，我就怕了你。
馬云是一個(gè)理想主義者。馬云說：“這個(gè)世界只要有夢(mèng)想，只要你不炄努力學(xué)習(xí)，不管你長(zhǎng)得如何，不管你是不是有錢，你都是有機(jī)會(huì)的?！睂Ｗ⒁蛔约旱睦硐胧邱R云成功的關(guān)鍵。
在人們眼里，馬云是一個(gè)專注于做一件事的人。在一次談話節(jié)目中，馬云對(duì)一個(gè)創(chuàng)業(yè)嘉賓說：“人要有專注的東西，人一輩子走下去挑戰(zhàn)會(huì)更多，你天天換， 我就怕了你。”對(duì)于馬云的經(jīng)商理念，孫正義說：“在眾多的企業(yè)家當(dāng)中，馬云是惟一一個(gè)3年前對(duì)我說什么，現(xiàn)在還是對(duì)我說什么的人?！睂O正在義所指的是馬云1999年構(gòu)思阿里巴巴的時(shí)候所確立的目標(biāo)。當(dāng)時(shí)，判斷中國(guó)加入wto是遲早的.事，這也意味著中國(guó)企業(yè)到國(guó)外開展業(yè)務(wù)指日可待。所以，阿里巴巴創(chuàng)立的一第一個(gè)構(gòu)思就是，通過互聯(lián)網(wǎng)幫助中國(guó)企業(yè)出口，幫助國(guó)外企業(yè)進(jìn)入中國(guó)。到底要幫助哪些國(guó)內(nèi)企業(yè)走出國(guó)門呢？馬云當(dāng)時(shí)也是經(jīng)過認(rèn)真考慮的，馬云認(rèn)為推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)調(diào)整發(fā)展的是中小企業(yè)和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，所以，阿里巴巴應(yīng)該幫助那些真正需要幫助的企業(yè)。馬云最初是這樣構(gòu)思自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，經(jīng)過幾年的商海沉浮之后，馬云的這個(gè)理想不僅沒有產(chǎn)生絲毫的動(dòng)搖，反而越來越堅(jiān)定了。
在一次經(jīng)濟(jì)論壇上，馬云和世人闡述了自己的專注經(jīng)營(yíng)理念。馬云認(rèn)為，雖然自己不知道今后阿里巴巴會(huì)是什么樣子，但是在未來的3年到5年，他仍然會(huì)圍繞電子商務(wù)發(fā)展阿里巴巴，馬云覺得企業(yè)絕對(duì)不能離開這個(gè)中心。10年的經(jīng)商經(jīng)歷使得馬云深深懂得，自己永遠(yuǎn)不能追求時(shí)尚，不能因?yàn)槭裁瓷赓嶅X就跟著去湊熱鬧。這非常不利于企業(yè)健康發(fā)展的。
在2015年8月發(fā)生了對(duì)阿里巴巴來說具有劃時(shí)代意義的大事，馬云率領(lǐng)自己的商業(yè)集團(tuán)成功地并購(gòu)了雅虎，這次并購(gòu)頓時(shí)使馬云成為商業(yè)人士關(guān)注的焦點(diǎn)。人們紛紛猜測(cè)，馬云并購(gòu)雅虎，是因?yàn)樗春醚呕⒌膬?yōu)秀業(yè)績(jī)的表現(xiàn)一定是想借此效仿百度，在網(wǎng)絡(luò)搜索上狠賺一把。
其實(shí)，馬云之后以這么做也有他自己的想法。馬云十分風(fēng)趣地說，阿里巴巴絕不會(huì)錯(cuò)過良好的發(fā)展機(jī)遇，但自己不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)股票上漲就來亂起哄。當(dāng)時(shí)有人問馬云，阿里巴巴的上一步戰(zhàn)略是什么。馬云風(fēng)趣地回答：“阿里巴巴下一步的戰(zhàn)略方向是電子商務(wù)，永遠(yuǎn)是電子商務(wù)、電子商務(wù)、電子商務(wù)……”對(duì)于阿里巴巴是否會(huì)做門戶網(wǎng)站或即時(shí)通信，馬云說：“至少我們現(xiàn)在是在做電子商務(wù)，電子商務(wù)需要的一切事情我們都人做。”馬云又一次表達(dá)了自己“專心做一件事”的經(jīng)營(yíng)理念，馬云不僅反駁了自己跟風(fēng)之說，并將他和阿里巴巴所做的事情確定為了公司的發(fā)展目標(biāo)，而且這個(gè)目標(biāo)顯然是一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略。
馬云一直孜孜不倦地堅(jiān)持“專心做一件事”。馬云認(rèn)為，一個(gè)公司在兩種情況下最容易犯錯(cuò)誤，第一有太多錢的時(shí)候，第二是面對(duì)太多機(jī)會(huì)的時(shí)候。一個(gè)企業(yè)管理者看到的不應(yīng)該只是機(jī)會(huì)，因?yàn)橹灰醒酃鈾C(jī)會(huì)總是會(huì)有的，企業(yè)管理者更應(yīng)該看到危機(jī)和災(zāi)難，并把這些危險(xiǎn)因素扼殺在萌芽狀態(tài)。
并購(gòu)雅虎是阿里巴巴擴(kuò)充息身實(shí)力的一個(gè)有利機(jī)會(huì)，但是馬云似乎更愿意將這次行動(dòng)定義為一個(gè)扼殺危機(jī)于搖籃之中的必要措施。在2015年以前，馬云其實(shí)已經(jīng)意識(shí)到了搜索引擎技術(shù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展的重要性。阿里巴巴要鞏固自己的中國(guó)最大的電子商務(wù)網(wǎng)站的地位，并更快更狠地向國(guó)際市場(chǎng)擴(kuò)張，通過并購(gòu)發(fā)前最先進(jìn)的搜索引擎技術(shù)，顯然是必要的，也是很不錯(cuò)的一個(gè)捷徑。所以，盡管外界對(duì)這一樁并購(gòu)有頗多猜測(cè)和爭(zhēng)議，但馬云所看重的是這一并購(gòu)所帶來的促使公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)升級(jí)的結(jié)果。而如能實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)，這一次并購(gòu)在馬云眼里當(dāng)然是值得的。
一切皆為目標(biāo)服務(wù)，一切皆為“專心做一件事”，雖然馬云疲于向所有人解釋到底是美國(guó)雅虎并購(gòu)阿里巴巴還是阿里巴巴并購(gòu)雅虎，但他的內(nèi)心卻是十分清楚的。在馬云的心里，經(jīng)商搞管理并不是人們想像的那么復(fù)雜，但心里一定要有一個(gè)非常清晰的目標(biāo)，那就是自己想做什么事情，自己想改變什么事情，經(jīng)商者只有把這個(gè)問題搞清楚之后，才能形成專注于一個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)思維。
如何做好一個(gè)管理者的心得體會(huì)篇九
對(duì)于人才培養(yǎng)方面，兩種心態(tài)值得我們?nèi)肆Y源部門、各部門主管注意和研究，一種是“恨鐵不成鋼”；一種是“恨鋼不能用”，一般來講，新加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)的員工都不是鋼，沒有幾個(gè)一來馬上就特別適用的，尤其是能夠適合某個(gè)特定團(tuán)隊(duì)用的人，基本上都是鐵，只不過含碳量的高低不同而已。
“恨鐵不成鋼”的心態(tài)是主管認(rèn)為員工是可以煉成鋼的，是有潛質(zhì)的，首先給員工一種肯定，有了這種最基本的肯定以后，即使是訓(xùn)斥責(zé)怪，立下高的標(biāo)準(zhǔn)要求他們，他們也能感覺到主管是相信他們的，是為了他們成長(zhǎng)而“恨”，是一種殷切的期待，他們會(huì)知“恨”而后進(jìn)，也極容易出成績(jī)(此類案例我將會(huì)專門寫文章中介紹)。
比如團(tuán)隊(duì)為吸引人才引進(jìn)的有“鋼潛質(zhì)”的“特長(zhǎng)”員工，在其他團(tuán)隊(duì)已有一些工作經(jīng)驗(yàn)，看似也成體系，但此團(tuán)隊(duì)不是彼團(tuán)隊(duì)，到新的團(tuán)隊(duì)后，如果新團(tuán)隊(duì)主管能夠給其樹標(biāo)準(zhǔn)提要求，使其很好地發(fā)揮他們的潛能，幫助他們成功著陸，原有的十八般武藝加上新團(tuán)隊(duì)的鍛煉，這樣他們就會(huì)很快地融入進(jìn)去，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人就能達(dá)到雙贏；反之團(tuán)隊(duì)的主管沒有標(biāo)準(zhǔn)沒有要求，不對(duì)他們進(jìn)行“再煉鋼”，那這些人就會(huì)喪失其原有的優(yōu)勢(shì)，對(duì)新團(tuán)隊(duì)的體系難以消化，自己的已有經(jīng)驗(yàn)又發(fā)揮不出來，最后可能淪為團(tuán)隊(duì)的礦渣被淘汰出局。
“恨鐵不成鋼”和“恨鋼不能用”，同一個(gè)“恨”字，兩種態(tài)度決定了兩種結(jié)果。前者以希望的鼓勵(lì)來使員工增值，后者以失望的無奈把員工的價(jià)值貶值。這兩種現(xiàn)象我們要警惕，一是各級(jí)主管從心態(tài)上檢查培養(yǎng)人才的出發(fā)點(diǎn)、認(rèn)識(shí)并調(diào)整培養(yǎng)人才的方法，避免毀才、壓制人才；二是團(tuán)隊(duì)要建立順暢的人才機(jī)制，拓寬人力成長(zhǎng)的渠道，讓更多有能力的人才跳出來，杜絕“準(zhǔn)”人才蛻變成鐵甚至垃圾。其中第二條是最重要的，好機(jī)制成全人才，壞機(jī)制毀掉人才。
如何做好一個(gè)管理者的心得體會(huì)篇十
“世界那么大，我想去看看”，“青春是場(chǎng)說走就走的旅行”，一個(gè)詩(shī)意一個(gè)肆意，但都恰到好處地戳中了年輕人的心思，引發(fā)輿論旋風(fēng)。
顧老師的辭職理由說得很明白，她想去看看世界，除了物質(zhì)，她還有更多人文的、精神方面的訴求，對(duì)她來說，這是比物質(zhì)更重要的東西。而她的領(lǐng)導(dǎo)也是有情懷的人，或者說是能夠理解她的情懷的人，給了她追求夢(mèng)想的自由。
自改革開放以來，經(jīng)濟(jì)高速列車已經(jīng)快速度地奔馳了30多年，30年來，物質(zhì)方面的制約條件逐步消失，人對(duì)自由的追求在逐步加大，如果對(duì)這一變化趨勢(shì)沒有合理引導(dǎo)，還沿用過去那種被視為一獎(jiǎng)就靈的手段來進(jìn)行管理，就有可能出現(xiàn)刻舟求劍似的笑柄。
作為單位企業(yè)的管理者，該如何適應(yīng)這一新常態(tài)？東南沿海城市的一些企業(yè)，雖然工資一加再加，用工荒卻始終未能避免。物質(zhì)激勵(lì)存在著經(jīng)濟(jì)學(xué)上邊際遞減的規(guī)律，給員工更多精神層面的慰藉，用“心靈雞湯”甚至“心靈雞血”為他們物質(zhì)化的生活注入一股詩(shī)意的、充滿人性的光輝，是對(duì)新生代另一層面的關(guān)切，甚至可以激發(fā)員工的創(chuàng)造性。
“雞湯喝太多，智商會(huì)下降”，這貌似也是一碗雞湯；“不要雞血，不要雞湯，要行動(dòng)！”這句話本身就夠雞血的。
所以，雞湯還是雞血，要或者不要，其實(shí)就是一個(gè)適時(shí)、適度的問題。
在“張瑞敏怒砸冰箱”熱血沸騰之下，可能很多人并未覺察，海爾還是“雞湯”管理的鼻祖。早在1996年，一位四川農(nóng)民投訴海爾洗衣機(jī)排水管堵壞了。服務(wù)人員上門維修時(shí)發(fā)現(xiàn)，這位農(nóng)民居然用洗衣機(jī)洗地瓜，泥土大，當(dāng)然容易堵壞！農(nóng)民要海爾退賠。如何處理這件事非?？简?yàn)海爾員工的智慧。按理，海爾可以完全不管。洗衣機(jī)嘛，不言而喻，當(dāng)然是用于洗衣的，洗地瓜洗壞了責(zé)任在你消費(fèi)者。但海爾也有一定責(zé)任，因?yàn)樗鼪]有說洗衣機(jī)是不可以洗地瓜的。這個(gè)時(shí)候，不是海爾的制度，而是海爾“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，強(qiáng)調(diào)服務(wù)至上的文化指引員工妥善地解決了農(nóng)民的申訴。
更絕的是，海爾在此后，居然發(fā)明了可用于洗地瓜的洗衣機(jī)，這使得本來可能演變成“公共危機(jī)”的一件對(duì)海爾相對(duì)不利的事件變成了喜劇。其中所仰賴的正是海爾的精神方面柔性管理的“指南針”作用。
這個(gè)案例給人的啟迪是，企業(yè)制度只是行為規(guī)范的底線，激勵(lì)機(jī)制是開發(fā)人力資源的手段，企業(yè)管理的更高境界是依“心”而行，這需要文化的滋養(yǎng)。
北京大學(xué)文化資源研究中心主任張頤武在《名言的泛化：“雞湯”與“雞血”》一文中指出：“‘雞湯’如果貨真價(jià)實(shí)，喝了起碼沒有什么壞處；但如果是用雞精調(diào)制，有時(shí)用量過多也會(huì)有害；而打‘雞血’一味追求強(qiáng)刺激，就會(huì)對(duì)社會(huì)和個(gè)人產(chǎn)生嚴(yán)重的危害?！?BR> 職場(chǎng)法則之申請(qǐng)加薪需要選對(duì)時(shí)機(jī)
工作經(jīng)驗(yàn)又增長(zhǎng)了一年，所面臨的生存壓力也更大了一些，但大家可能最為關(guān)心的問題還是“我的薪水會(huì)漲嗎？”關(guān)于加薪的方法和技巧，網(wǎng)上也有不少文章。在這里小編也給大家提個(gè)醒，想要加薪，你必須要了解加薪成功的三大時(shí)機(jī)。
一般而言，每年的年中和年底都是公司進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的時(shí)候，公司會(huì)根據(jù)評(píng)估的結(jié)果在第二年的年初進(jìn)行職位、薪酬等各方面的調(diào)整。因此在評(píng)估結(jié)果出來之后，如果自己的業(yè)績(jī)不錯(cuò)，與其他公司的員工進(jìn)行合理比照后發(fā)現(xiàn)有加薪的空間，那么可以以能力和業(yè)績(jī)?yōu)橘Y本向老板提出加薪，這樣做的成功幾率較大。
公司業(yè)績(jī)好，老板的心情自然愉悅，這也為你提加薪創(chuàng)造了良好的條件。作為公司的一員，你的努力在這個(gè)時(shí)候也更容易被老板得到肯定。反之，如果你所在的企業(yè)正遭遇危機(jī)，那你加薪的申請(qǐng)只會(huì)讓老板反感。
當(dāng)老板夸獎(jiǎng)你的時(shí)候便是你提加薪的絕佳時(shí)機(jī)，一是因?yàn)槔习蹇吹搅四愕某晒?，二是這個(gè)時(shí)候的老板心情一定不錯(cuò)，你可以半開玩笑半認(rèn)真地告訴他：現(xiàn)在外面機(jī)會(huì)很多，如果你不留我，我可要走了。這樣的話說上兩三次，老板肯定會(huì)放在心上。
雖然物價(jià)、房?jī)r(jià)在不斷上漲，生存的成本和壓力也在逐步增大，大家對(duì)于加薪的預(yù)期也更為強(qiáng)烈，但你如果不注意方式和方法，即使你的生存壓力上升一倍，你的加薪仍然可能永遠(yuǎn)只會(huì)停留在原始階段。
典型的表現(xiàn)是：很多人認(rèn)為只要努力工作，老板自然會(huì)看在眼里，到時(shí)候升職加薪會(huì)不請(qǐng)自來。這種類型的員工，往往都是屬于腳踏實(shí)地、為人低調(diào)、埋頭做事型的忠誠(chéng)員工。他們是企業(yè)發(fā)展的。功臣，一直在默默貢獻(xiàn)，任勞任怨。他們內(nèi)心里雖然渴望得到更高的薪水和待遇，但從來沒有主動(dòng)爭(zhēng)取過，也不知道怎么爭(zhēng)取。
不少朋友都會(huì)有這樣的想法：我來到公司都好幾年了，也屬于。老資格。了（有點(diǎn)兒。倚老賣老。的意思），雖然沒有功勞，但也有苦勞。就看在熬這幾年光陰的份兒上，老板也應(yīng)該考慮一下為我加薪的事兒了。這種人好幾年都沒有進(jìn)步過，除了第一年在進(jìn)步之外，其他幾年基本上都是在。吃老本。，或者是原地踏步。雖然年齡在日益增大，但在專業(yè)技能上卻并沒有隨年齡增長(zhǎng)而實(shí)現(xiàn)相應(yīng)比例的突破。前幾天找工作想看看有關(guān)面試方面的知識(shí)，無意中發(fā)現(xiàn)龍巖人才網(wǎng)里面有很多有關(guān)職場(chǎng)的文章，學(xué)習(xí)了不少知識(shí)。這種情況本質(zhì)上就是屬于倒退的表現(xiàn)，這種員工在老板眼中也會(huì)被視為。雞肋。對(duì)于這種員工來說，如果老板不開你，已經(jīng)算是比較幸運(yùn)的了。
人因夢(mèng)想而偉大，因?qū)W習(xí)而改變，因行動(dòng)而成功，努力把工作做好吧！
職場(chǎng)男性而立之年的苦惱
有數(shù)據(jù)分析認(rèn)為，進(jìn)入而立之年的職場(chǎng)男性普遍都有“三高”：高欲望、高壓力、高風(fēng)險(xiǎn)，即對(duì)事業(yè)和生活的追求多、欲望高，同時(shí)正面臨著事業(yè)上的上升或轉(zhuǎn)型期，且面臨著來自于婚姻、家庭、工作、生活等各方面的高壓力。
有數(shù)據(jù)分析認(rèn)為，進(jìn)入而立之年的職場(chǎng)男性普遍都有“三高”：高欲望、高壓力、高風(fēng)險(xiǎn)，即對(duì)事業(yè)和生活的追求多、欲望高，同時(shí)正面臨著事業(yè)上的上升或轉(zhuǎn)型期，且面臨著來自于婚姻、家庭、工作、生活等各方面的高壓力?！叭摺钡拇嬖谑沟眠@一年齡段的男性職場(chǎng)人容易產(chǎn)生各種各樣的困惑。
這一現(xiàn)象，處在30―35歲的男性職業(yè)人士是高發(fā)人群，他們困惑多的主要原因有三方面：
第一，社會(huì)壓力。對(duì)于一個(gè)30歲左右的男性來說，都期望此時(shí)的自己已經(jīng)找到了職業(yè)方向，并且已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)上升通道，在職位和薪水上也已經(jīng)達(dá)到了一定的層次。然而實(shí)際情況卻是，很多人到了30歲卻感覺自己并沒有“立”。事業(yè)上并不得意，薪金沒漲、位置沒升，對(duì)自己的境遇感到十分不滿，而此時(shí)來自社會(huì)和家庭的壓力更使他們心力交瘁。
32歲小王，每天除了工作還是工作、沒有朋友、沒有愛情。日子一天天的`過去，他的危機(jī)感也日益強(qiáng)烈，怕自己所學(xué)的知識(shí)老化、怕在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰，因此他加倍努力地工作。不知從什么時(shí)候起，加班成了家常便飯，有時(shí)他甚至放棄了雙休日。然而，盡管那么努力，他卻始終認(rèn)為自己沒有能夠達(dá)到期望的地步，很多大學(xué)的同學(xué)都已經(jīng)是部門的小頭目了，他還是個(gè)技術(shù)老兵，薪水雖然漲了一點(diǎn)，可還是沒到他的期望。小王告訴我們的職業(yè)規(guī)劃師，他感覺自己沒能在三十歲徹底地立起來，他懷疑自己的能力，甚至開始懷疑自己的人生。以至于到后來，他在公司里打不起精神，每天只是在混日子，這又使他離自己的目標(biāo)越來越遠(yuǎn)，最后不得不尋求心理幫助。
第二，經(jīng)濟(jì)壓力?，F(xiàn)代職場(chǎng)中的大多數(shù)男都會(huì)性選擇在30歲至35歲做父親。男人當(dāng)?shù)蟾杏X到的生活壓力更大，主要就是經(jīng)濟(jì)壓力。因?yàn)檫@時(shí)的他們上有老、下有小，不努力工作怎么能行？如何能得到夠用的薪水成為了他們的當(dāng)務(wù)之急，此時(shí)的男性也必須要花費(fèi)相當(dāng)一部分時(shí)間和精力來處理家庭事務(wù)，使之在工作上不能全身心投入，因此這個(gè)時(shí)段的男人容易產(chǎn)生工作倦怠、工作疲勞等各種各樣的問題。而現(xiàn)在多數(shù)人的解決辦法就是，放棄自己的休息時(shí)間，他們一心撲在工作和家庭上，工作過勞等現(xiàn)象也是多發(fā)階段。
第三，前程壓力。許多男人在30歲以前對(duì)自己的定位并不明確，有的甚至沒有好好地規(guī)劃過自己的未來?；蛘咚麄冇捎谀贻p沒有經(jīng)驗(yàn)，所以把事情想得太簡(jiǎn)單，或者由于年少，多少有些輕狂。到了30歲左右，在職場(chǎng)上也已經(jīng)摸爬滾打了六七年，看到了許多事情，人也改變?cè)S多，對(duì)自己的定位也更明確了，這個(gè)時(shí)候的他們迫切需要擬訂一份切實(shí)的職業(yè)規(guī)劃。然而，雖然他們中的相當(dāng)部分人想對(duì)自己進(jìn)行再定位，但總還是會(huì)出現(xiàn)一些偏差和問題，或是定位模糊、或找不到切入口、或?qū)嵤┢饋砹Σ粡男摹@些都給他們攀登更高的前程帶來了不大不小的陰影。
專家針對(duì)我們以上所說，給出了專業(yè)的點(diǎn)評(píng)：30―35歲的男性正處于事業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期，自然也是困惑最多的時(shí)期，在這個(gè)時(shí)候是最容易產(chǎn)生職業(yè)和心理上的危機(jī)。對(duì)于這一群體來說，渡過危機(jī)必須需要多方面進(jìn)行努力。一方面，要理性地評(píng)估自身職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，制定合理、可行的職業(yè)目標(biāo)和規(guī)劃；另一方面，要設(shè)法處理好家庭與事業(yè)的關(guān)系，平衡工作與休息，適當(dāng)?shù)慕o自己放假，給自己一定的放松時(shí)間；同時(shí)，還要注意更新知識(shí)，要合理的制定學(xué)習(xí)和休息計(jì)劃，萬不可只顧一邊。
職場(chǎng)上被重用的六大秘訣
為什么有的人勤奮工作卻得不到提拔重用？有著二十余年職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的公司經(jīng)理人告訴我：大凡工作出類拔萃的人，他們的表現(xiàn)都是相似的。
你想得到上司的重用，那就應(yīng)該了解下面的六項(xiàng)準(zhǔn)則：
我主張“開門”政策。除開會(huì)時(shí)間外，任何職員都可以光臨我的辦公室傾吐問題。有一位叫洛麗的職員是這項(xiàng)政策的忠實(shí)執(zhí)行者。
一天，洛麗氣呼呼地跑進(jìn)來，一屁股坐在我辦公桌對(duì)面的椅子里訴說起她的問題。她在公司顧客服務(wù)部工作，幾周來，顧客的電話重重地包圍著她。顧客們抱怨公司把貨物搞錯(cuò)了。她被這種處境弄得十分惱火，請(qǐng)求我采取措施，否則就辭職不干了。
“我馬上解決，洛麗。”我像往常一樣對(duì)她說，“我查查是什么原因?！彼蛭冶硎靖兄x后滿意地離開了辦公室。
洛麗所要求得到的常常只是一點(diǎn)安慰，一點(diǎn)保證，而她對(duì)自己的處事準(zhǔn)則是這樣想的：“我是個(gè)孩子，我不想為處理工作事務(wù)而絞盡腦汁，工作得順順當(dāng)當(dāng)我就滿足了。”
取“小孩子”態(tài)度的職員能心直口快地和上司交談，但決不會(huì)被賦予重任。
假設(shè)洛麗這樣說：“我接到許多顧客的投訴電話，說他們收到的是別人的貨物，我想我們是否應(yīng)該這樣處理……”
這是多么截然不同的表現(xiàn)??！洛麗要是能帶著問題向我匯報(bào)，那么她就很可能會(huì)成為被提拔的對(duì)象。
人人都會(huì)遇到問題，而解決問題才是我們要做的。我建議你從尋找問題開始。“問題不找你，你別找問題”的處事哲學(xué)應(yīng)變?yōu)椤皢栴}不找你，你要找問題”。只有通過解決問題才能顯露你的才華。
大多數(shù)人認(rèn)為：如果上司發(fā)現(xiàn)他們身上有幾處缺點(diǎn)，晉升的機(jī)會(huì)就會(huì)化為泡影。由于害怕暴露自己的缺點(diǎn)，他們說話辦事謹(jǐn)小慎微，開會(huì)時(shí)坐在最后一排，為使自己不引人注意而絞盡腦汁。
避免犯錯(cuò)誤的唯一方法就是不做任何無把握的事。其實(shí)，從不犯錯(cuò)誤的人表現(xiàn)為缺乏創(chuàng)造力，這種人成天沉浸于日常的工作瑣事中，從不考慮未來會(huì)怎么樣。保持四平八穩(wěn)者是不會(huì)有出頭之日的。
多年來，令我困惑不解的是，越來越多的人認(rèn)為，只要能圓滿地完成本職工作，并且工作年限長(zhǎng)就會(huì)有資格被提拔或晉升。
這種想法是片面的，老板希望人人都努力做好本職工作，這只是獲取工資的資本。而更重要的是，不但要做好工作，而且必須做出出人意料的成績(jī)。
提拔重用一個(gè)人決不只是因?yàn)樗蛱毂憩F(xiàn)突出，而是因?yàn)樯纤菊J(rèn)為他具有明天會(huì)大有作為的潛力。提拔重用不是對(duì)過去成績(jī)的獎(jiǎng)賞，而是對(duì)能實(shí)現(xiàn)未來目標(biāo)的一種鼓勵(lì)。如果上司認(rèn)為你不能勝任某項(xiàng)工作，無論你采取什么辦法，他也不會(huì)讓你承擔(dān)重任，這是是否重用一個(gè)人的基本準(zhǔn)則。
對(duì)一名優(yōu)秀的職員來說，只拼命工作是不夠的，還必須讓上司知道你做了些什么。你必須設(shè)法讓上司了解你的才能、技術(shù)和潛力，你必須學(xué)會(huì)推銷自己。
一天上午，一個(gè)叫安德魯?shù)哪贻p職員要求見我，說是為了一件對(duì)公司、對(duì)我、對(duì)他都很重要的事。
“什么事呢？”我心里想。
一會(huì)兒，安德魯來到辦公室，非常自信地對(duì)我說：“經(jīng)理，我開門見山講吧。我有能力做更多的工作，承擔(dān)更多的責(zé)任。我在時(shí)刻準(zhǔn)備著。”
我很喜歡他這種表現(xiàn)。他所說的三句話，態(tài)度誠(chéng)懇，直截了當(dāng)，簡(jiǎn)明扼要。根據(jù)他的才華和他再三請(qǐng)求，安德魯?shù)玫搅斯拘姓苯?jīng)理的位置。他現(xiàn)在正獨(dú)立經(jīng)營(yíng)一個(gè)公司。
你可能聽說過“機(jī)不可失，時(shí)不再來”的諺語，萬萬不要信奉這種說法，機(jī)會(huì)會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)，只是來去匆匆而已。
如果你一旦有機(jī)會(huì)獲得某個(gè)職位，一定要接受下來。要相信自己最終是能勝任的，決不可等勝任了再接受。如果上司問你：“你能勝任這項(xiàng)工作嗎？”你要毫不猶豫地回答：“當(dāng)然了?！?BR> 你可能很擔(dān)心不能勝任新工作，而心里直嘀咕：“我實(shí)際上不能勝任。怎樣才能學(xué)會(huì)做新的工作呢？我已經(jīng)感到肩上的擔(dān)子夠重了。”當(dāng)承擔(dān)新責(zé)任時(shí)，人們起初有這種想法是很正常的。
只要你有機(jī)會(huì)學(xué)游泳，那么就大膽地跳入水中，先用狗刨式，最終會(huì)學(xué)會(huì)蛙泳、蝶泳、自由泳的。
我們不過分強(qiáng)調(diào)在公司中建立人與人之間的關(guān)系有多么重要，但最好是廣交朋友。不可只注重聯(lián)系和自己同職位的人，這樣會(huì)造成領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者格格不入的危險(xiǎn)。
要與比自己水平高而能幫助你提高工作能力的人建立友誼，并發(fā)展與思想進(jìn)步者的關(guān)系。要盡量避開滿腹牢騷者，因?yàn)樗麄儠?huì)削弱你積極向上的銳氣。
出現(xiàn)這5大信號(hào)你就要準(zhǔn)備職場(chǎng)充電
職場(chǎng)工作枯燥無味，時(shí)間久了白領(lǐng)會(huì)出現(xiàn)怠慢情緒，而這時(shí)你需要充電了！許多白領(lǐng)已經(jīng)注意到了需要充電的幾個(gè)信號(hào)。
如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)生存環(huán)境中，找一份比較合適的工作都很困難，找一份自己喜愛的工作更是難上加難。我們所能做的就是“干一行愛一行”，盡量達(dá)到謀生和人生追求的和諧統(tǒng)一，否則眼高手低，可能會(huì)耽誤了一生。如果想在一個(gè)行業(yè)中深入發(fā)展下去，充電是必不可少的途徑。否則，在別人大踏步前進(jìn)的時(shí)候，停滯不前的人就意味著在“貶值”。
如果你覺得目前的工作很沒意思，但一時(shí)還沒能找到合適的方向，不妨先做繼續(xù)深入的打算，利用充電的機(jī)會(huì)充實(shí)自己，同時(shí)提高未來發(fā)展的“含金量”。
信息時(shí)代的知識(shí)呈膨脹性擴(kuò)展趨勢(shì)，剛剛掌握的資訊，也許過兩天就已經(jīng)過時(shí)了，如果不及時(shí)更新知識(shí)，很容易被淘汰。你是否經(jīng)常被這種出現(xiàn)在工作中的“不明飛行物”弄得尷尬或緊張？是到了用學(xué)習(xí)來補(bǔ)充能量的時(shí)候了。特別是在終身學(xué)習(xí)的大環(huán)境下，找到工作就一勞永逸的想法早已不合時(shí)宜。
在職充電是防止人才“貶值”的一種好方法，要讓自己不貶值，就需要不斷地充電。學(xué)習(xí)是永無止境的，我們要樹立終身學(xué)習(xí)的理念。正如人們常說的：你永遠(yuǎn)不能休息，否則，你就永遠(yuǎn)休息。
人在其職業(yè)的某個(gè)階段會(huì)出現(xiàn)所謂的“停滯”期：總是在做著以前做過的事情，重復(fù)多于創(chuàng)新，或者很難再在公司有更大的作為……這些情況是一個(gè)信號(hào)，一旦出現(xiàn)說明你需要充電了。
停滯期到來也不必驚慌，重要的是擺正自己的心態(tài)，把職業(yè)過程變成一個(gè)永無止境的學(xué)習(xí)和提高的過程。一味地用力出拳未必就是勇猛的出擊，有時(shí)候把拳頭收回來，是為了積累更大的力量等待再次出擊。
完全能夠勝任工作，領(lǐng)導(dǎo)也比較器重，工作順風(fēng)順?biāo)@種情況在眼下看來是再好不過，可安于現(xiàn)狀而放棄學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，實(shí)在是短視的不明智之舉。
單一型人才使自己成為“復(fù)合型人才”是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人才發(fā)展的大勢(shì)所趨。實(shí)施技能儲(chǔ)備，使價(jià)值“保鮮”是關(guān)鍵。技多不壓人，“充電”和“敬業(yè)”不該有任何沖突，在完成好本職工作的同時(shí)適當(dāng)尋找“充電”機(jī)會(huì)，恰恰是為了更好地“敬業(yè)”。
本土企業(yè)的國(guó)際化及國(guó)際企業(yè)的本土化，使那些具有“一專多能”、精通一門外語、通曉國(guó)際商務(wù)規(guī)則的外向型人才備受青睞。所以，及時(shí)充電借以增加事業(yè)打拼的資本，必須同自身職業(yè)生涯的規(guī)劃緊密地聯(lián)系起來，達(dá)到學(xué)以致用。
職場(chǎng)潛規(guī)則：換不了工作怎么破？
半年之后，米娜所在的公司同另外一家公司合并，她的上司被調(diào)離了工作崗位。現(xiàn)在米娜的新上司只有在批評(píng)她時(shí)才會(huì)注意她一下，她的工作現(xiàn)在成了一場(chǎng)噩夢(mèng)。
如果再積累幾個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn)，米娜就可以重新開始尋找一份新工作?？稍谒墓ぷ黝I(lǐng)域，適合的職位并不多——最起碼對(duì)一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)不算豐富的新人來說是這樣。而且她也不是很確定，能否從現(xiàn)在的上司那里得到一封好的推薦信。
其實(shí)遇到米娜這樣的情況的人并不少。很多人陷在他們不喜歡的工作中拔不出身。對(duì)米娜來說，辭職并不是最好的選擇，也許你也有貸款要還，有家人需要供養(yǎng)，或者你沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)去找一份更好的工作。無論你必須守住一份不喜歡的工作的原因是什么，下面的方法都會(huì)幫你改善一下當(dāng)前的情況，讓你在上班的時(shí)候輕松一些。
你首先要做的事情是坐下來想一想，在這份工作中，到底哪些事情是你不喜歡的。把這些事情寫下來，列出清單——可千萬不要說“每一件”。有的時(shí)候當(dāng)你討厭工作中的一件事或是某些事的時(shí)候，因?yàn)樗屇闾纯嗔耍詴?huì)造成你痛恨一切的假象。
在做上面這件事情的時(shí)候，挑選一個(gè)你可以把工作完全放在一邊的時(shí)間，這樣你能把事情看得更清楚。假期是個(gè)比較理想的時(shí)間段，當(dāng)然，周末也可以。要把它當(dāng)成一件特別的事去做。如果你的答案是無法和上司融洽相處，那么把他令你感到困擾的地方也列出來。
接下來，列出你喜歡的工作中的事情。和上面一樣，不要說“沒有”。很多時(shí)候，糟糕的東西會(huì)把好的那些掩蓋在陰影之下，但是如果你足夠下功夫想的話，一定會(huì)發(fā)現(xiàn)一些工作中你喜歡的地方。也許是你的上司，也許是你的同事，當(dāng)然也許是工作的某個(gè)部分。
先把目光放在你不喜歡的地方。是否有哪些事情是可以解決的？很可能有。大部分情況都不會(huì)像它們看上去的那么令人絕望。舉個(gè)例子來說，如果你和上司相處得不太好，那么你能不能坐下來跟他好好談一談你么之間的問題呢？當(dāng)然，在做這件事之前，你要客觀地看待你們之間的問題。要知道，每個(gè)故事都可以從兩個(gè)方面來看。那么試著站在上司的角度想想。也許這樣你就能做出一些改變，來促進(jìn)你們之間的關(guān)系了。
或者，你是在對(duì)這份工作本身感到不滿？有的時(shí)候我們的工作內(nèi)容也是在不斷進(jìn)化的，所以當(dāng)初你被招聘進(jìn)公司時(shí)的職責(zé)很可能和現(xiàn)在你所做的事情有很大出入。如果你做的事情是你完全不感興趣的，那么你一定要積極主動(dòng)一些才行，否則你就被自己絆住腳步。你得從你所身處的領(lǐng)域中盡可能多地積累經(jīng)驗(yàn)。這樣你才能做出一份漂亮的簡(jiǎn)歷。當(dāng)然，你肯定不會(huì)想把這些事說給上司聽，但是你得勇敢地說出來。
被指派額外的任務(wù)并不一定是件壞事。上司之所以這樣做，也許是因?yàn)樗X得你有完成任務(wù)的能力。如果你真的覺得自己已經(jīng)被工作淹沒了，無法在合理的時(shí)間內(nèi)完成工作的話，那么你就得跟上司談一談。
現(xiàn)在，再來看看你喜歡的那些地方。工作中有哪些事是你非常享受的呢？試試看，能不能多承擔(dān)一些這樣的責(zé)任。如果你很喜歡做這樣的事，那么很可能你會(huì)因?yàn)楸憩F(xiàn)得出色而被上司注意到的。
你是否和上司相處得很不錯(cuò)，但卻一點(diǎn)都不喜歡你的工作？在面對(duì)和自己相處愉快的下屬時(shí)，如果涉及到是否要放棄她的問題，一個(gè)聰明的上司一定會(huì)猶豫不決的。更可能的情況是，他會(huì)做出調(diào)整，留住這個(gè)員工。所以，不妨讓上司知道你對(duì)目前工作內(nèi)容的不滿，告訴他你愿意在需要的地方發(fā)揮你的作用和能力。
如何做好一個(gè)管理者的心得體會(huì)篇十一
三、溝通能力所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個(gè)方面,跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級(jí))。公司是一個(gè)整體,你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子,必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益,部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動(dòng)態(tài),甚至下屬生活上的問題,作為部門管理者你需要了解和掌握,去指導(dǎo),去協(xié)助,去關(guān)心。反之,對(duì)于你的領(lǐng)導(dǎo),你也要主動(dòng)去報(bào)告,報(bào)告也是一種溝通。四、培養(yǎng)下屬的能力作為一個(gè)部門管理者,培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的,重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大,你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體,要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題。很多部門管理者都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時(shí)候還不一定明白,需要重復(fù),然后還要復(fù)核,與其如此,還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是,如此發(fā)展下去,你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事,下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會(huì)做事,能做事,教會(huì)下屬做事,是部門管理者的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱,不是部門管理者能力的強(qiáng)弱,而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊,作為主管,重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子,而不需要將自己變成獅子。
五、工作判斷能力所謂工作能力,個(gè)人以為,本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力,對(duì)于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個(gè)人的判斷能力,首先要有率直的心胸,或者說是要有良好的道德品質(zhì),這是工作判斷的基礎(chǔ)。對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò),才能有正確的判斷,才能明辨是非。其次,對(duì)于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎么做,該如何做,該由誰做,作為一個(gè)部門管理者,應(yīng)該有清晰的判斷,或者說是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是上述四項(xiàng)能力的一個(gè)綜合,部門管理者能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。才能:部門管理者的才能體現(xiàn)在管理上,即體現(xiàn)在執(zhí)行管理職能:計(jì)劃、組織、用人、指導(dǎo)、控制的能力上。
a.好的開始是成功的一半,計(jì)劃能力是部門管理者的首要能力。計(jì)劃就是指從我們現(xiàn)在所處的位置到達(dá)將來預(yù)期的目標(biāo)之間架起的一座橋梁。因此,計(jì)劃不僅僅指引進(jìn)新事物,也指合乎情理和行之有效的措施。有了計(jì)劃,就把不能成為現(xiàn)實(shí)的事物變成現(xiàn)實(shí)。作為部門管理者,就要通過你的遠(yuǎn)見卓識(shí),你的洞察力、遠(yuǎn)視力、敏感力、想象力和果斷力,通過明確的目標(biāo)、方向和結(jié)果,使大家注意力集中,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),保持旺盛的斗志,來創(chuàng)造光輝的前景。
b.組織能力,組織能力體現(xiàn)在創(chuàng)造一種促使員工部屬順利達(dá)成任務(wù)的'環(huán)境,它是為了達(dá)到目的的一種管理手段,要想使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)各種情況,面臨各種難題,不僅要確定必須完成的工作,建立合理的組織結(jié)構(gòu),而且要規(guī)定其職責(zé)和各部門之間相協(xié)調(diào)的關(guān)系,還要物色合格的人選。
c.用人至重用人之道,乃事業(yè)取勝之根本。漢高祖劉邦因?yàn)橛昧藦埩?、蕭何、韓信,所以得天下,而項(xiàng)羽疑心太重,連一個(gè)范增都不能用,所以失掉了天下。人才是最寶貴的資源,有了人才,能用人,便可化無為有,化少為多,化小為大,使資金、原料、設(shè)備、技術(shù)等資源無形增值。選人之道:適才適所,因職求人,因事尋良才;用人之道,知人善任,曾子說“用師者王,用友者霸,用徒者亡。”水至清則無魚,企業(yè)用人乃用人之長(zhǎng),避人之短。育人之道,十年樹木,百年樹人,終身訓(xùn)練,魔鬼訓(xùn)練;安人之道,在希望,在環(huán)境;地薄者大物不產(chǎn),水淺者大魚不游,樹禿者大禽不棲,林疏者大獸不居。d.天天指導(dǎo),指導(dǎo)即指揮領(lǐng)導(dǎo)。指揮是部門管理者在后面,部屬在前面,是言教,用嘴講,需要鼓勵(lì)、激勵(lì)、支持;領(lǐng)導(dǎo)是部門管理者在前面,做給部屬看,是身教。作部門管理者首先是身教,讓部屬服你,然后再言教。指導(dǎo)工作需要部門管理者與部屬之間充分的溝通,達(dá)成默契。部門管理者人員還需把企業(yè)目標(biāo)與員工、部屬個(gè)人的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致起來,則工作就有效果和效率。
一個(gè)新員工，如果對(duì)公司的文化制度不夠了解的話，還說的過去，如果做為一個(gè)管理者，還對(duì)公司的文化制度不熟悉的話，那就不應(yīng)該了，很多時(shí)候在管-理-員工的時(shí)候，都需要拿公司的文化制度對(duì)員工進(jìn)行教育和管理，所以做為一個(gè)管理者，必須要熟悉公司的文化制度。
了解公司的發(fā)展方向和現(xiàn)狀
除了熟悉公司的文化制度是不夠的，作為一個(gè)管理者，對(duì)公司對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)應(yīng)該比更多的人了解的更深才是，這樣一方面可以應(yīng)付自己的上司，另外一方面又可以教導(dǎo)手下員工。
了解自身部門的職責(zé)
不是帶領(lǐng)員工做好手頭上的事就行了，一定要深刻了解自身部門的職責(zé)，自己所在的部門在公司里處于什么樣的位置，是公司比較看重的部門，還是不怎么看重的部門，或者是公司看重這個(gè)部門的哪些方面。
需要有協(xié)調(diào)其他部門的能力
每個(gè)部門都不是孤身奮斗的，都是有種某種內(nèi)在和依存的聯(lián)系，可以跟其他部門的經(jīng)理或者負(fù)責(zé)人打好關(guān)系，到時(shí)候需要其他部門協(xié)助的時(shí)候，也會(huì)容易溝通和協(xié)調(diào)。
了解領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格
花點(diǎn)時(shí)間去觀察和了解自己領(lǐng)導(dǎo)的性格和做事風(fēng)格也是很有必要的，知道領(lǐng)導(dǎo)的為人怎樣，比較看重哪些方面，這樣自己做事或者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做事也好有個(gè)大概的思路和方向。
了解每個(gè)員工的特點(diǎn)
在管-理-員工的時(shí)候，去了解他們也是很有必要的，剛開始做管理，手下的員工應(yīng)該不會(huì)很多，這時(shí)候可以花點(diǎn)時(shí)間跟他們逐個(gè)交流，了解他們的看法，每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別是什么，盡量做到知人善用。
需要有自我激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的能力
在工作中肯定會(huì)遇到各種問題和困難，已經(jīng)作為管理者你的，在遇到困難時(shí)，不要在員工面前表現(xiàn)悲觀，要學(xué)會(huì)自我激勵(lì)和激勵(lì)手下員工，這樣才能帶領(lǐng)員工把事情做好。
學(xué)會(huì)以公司的利益為重
在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管-理-員工的過程中，肯定會(huì)出現(xiàn)公司利益和員工利益沖突的情況出現(xiàn)，可以代表公司向員工傳達(dá)公司的相關(guān)制度，也可以代表員工向公司反映員工的實(shí)際情況，在這里希望記住的是，是反映情況，而不是發(fā)泄態(tài)度，當(dāng)兩者利益無法協(xié)調(diào)的時(shí)候，要學(xué)會(huì)以公司的利益為重，不要因?yàn)槟硞€(gè)員工受到委屈而自己講義氣去承擔(dān)和處理（除非是不想干了），要清楚明白，自己是為公司工作，公司的制度、條文、規(guī)定肯定會(huì)偏向老板，這也沒辦法，做為一個(gè)管理者，需要做到承上啟下的作用，在領(lǐng)導(dǎo)面前，反映情況的時(shí)候最好是站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去考慮問題，跟員工傳遞公司規(guī)定時(shí)，也可以站在員工的角度去傳遞和溝通，不管怎樣，都需要讓雙方覺得和你是站在同一戰(zhàn)線的。
如何做好一個(gè)管理者的心得體會(huì)篇十二
一、?管理的定義:
管理的定義應(yīng)包括如下幾層含義：
1、管理是什么？管理是一系列活動(dòng)過程。
2、由誰來管？即管理的主體是管理者。
3、管理什么？即管理的客體是各種資源，如人、財(cái)、物、信息、時(shí)間等。
4、為何而管？即管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)。
5、怎樣管？即管理的職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。
6、在什么情況下管?即在特定環(huán)境下進(jìn)行管理。
管理思維的含義非常廣泛，其中最關(guān)鍵就在于認(rèn)識(shí)到管理的特性。。因此，不論下屬是能力強(qiáng)的還是能力弱的，是主動(dòng)性強(qiáng)的還是主動(dòng)性差的，你都得用。人無完人，玉無足玉，誰都會(huì)有缺點(diǎn)，我們能做的就是發(fā)現(xiàn)不同人的特點(diǎn)，并根據(jù)不同人的特點(diǎn)運(yùn)用不同的管理風(fēng)格，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)的最終目的。
簡(jiǎn)單的講，從而達(dá)到自己及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景的一個(gè)重要人物。
二、?管理者具備的基本素質(zhì):
1、品行端正，身心健康，如誠(chéng)信、孝敬父母、忠于朋友、為人正直、信心十足…….
3、思維敏捷，能洞察事物的本質(zhì)，具備一定的計(jì)劃性和嚴(yán)格的執(zhí)行力；
4、責(zé)任心強(qiáng)，勇于擔(dān)當(dāng)，能為自己做到事負(fù)責(zé)，知錯(cuò)能改；
5、能洞察別人的心理；，給下屬充分展示自己的空間；，充分發(fā)揮下屬的潛力；，能知人善任，不錯(cuò)過每一個(gè)人才；，讓信息順暢傳播；，展示管理者的大智慧。
三、?管理者如何贏得大家的擁護(hù)和尊重:
請(qǐng)思考一個(gè)問題，為什么你能當(dāng)經(jīng)理？為什么大家都聽你的安排？
那是因?yàn)榇蠹曳?，你說的話做的事大家心服口服，愿意聽你的領(lǐng)導(dǎo)，服從你的指揮?。?！
1、要想別人尊重你首先你要先尊重別人，一個(gè)問候，一個(gè)微笑，一個(gè)短信，一個(gè)電話…..別忘了，你對(duì)別人怎樣別人也會(huì)對(duì)你怎樣，不要在下屬面前擺出一副我比你強(qiáng)的那種氣勢(shì)，最后只能導(dǎo)致你越來越孤立，比如一個(gè)區(qū)域經(jīng)理…..
4、管理者不是全才，他也有出錯(cuò)的時(shí)候，知錯(cuò)能改，并及時(shí)糾正，大家會(huì)更覺得你這個(gè)人踏實(shí)，而不是錯(cuò)了就假裝不知道，也不說明，比如三鹿牛奶，蘇丹紅事件……….
5、承諾的事必須做到，要么不說不做；
7、在下屬遇到困難的時(shí)候能幫助自己的'下屬解圍以便使他們輕裝上陣；
8、能替自己的上司分擔(dān)工作，并出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得把工作交給你放心，不用費(fèi)心思去考慮…..
9、執(zhí)行公司制度黑白分明，獎(jiǎng)勵(lì)要讓員工心花怒放，懲罰要讓員工膽戰(zhàn)心驚；
10、人性化管理但不是人情化管理，沒有磨凌兩可的事情，只有行或不行；
12、懂得放棄，有時(shí)明智的放棄是為了有更多的收獲，比如猴子偷米的故事。
四、?如何管事？如何管人？
管理是一門學(xué)問，又是一門藝術(shù)，企業(yè)管理中的道理：遇到問題應(yīng)立即弄清楚根本原因，并立即處理絕不拖延，安排合適的人到合適的位置，并綜合各方面資源發(fā)揮其最大的潛力，從而達(dá)到目標(biāo)。
1、管理者一定是一個(gè)反應(yīng)速度很快的人，自己的工作及自己的上司和下屬出現(xiàn)了問題，須及時(shí)發(fā)現(xiàn)并查明原因，立即處理，給別人的答復(fù)永遠(yuǎn)都是“行”或“不行”，反應(yīng)速度快我們才能走在別人前面，森林里倆朋友打獵的故事……..，作為企業(yè)中的管理者，尤其是銷售型企業(yè)，市場(chǎng)銷售上的事是大事，哪怕一個(gè)看似很小的問題，處理不當(dāng)都會(huì)造成大禍，比如送貨問題，產(chǎn)品出現(xiàn)問題及時(shí)答復(fù)，配方需要調(diào)整急用……..
8、要會(huì)聆聽，優(yōu)秀的管理者其實(shí)是一個(gè)好的聆聽者，談話是一門藝術(shù)，聽人談話則是一門學(xué)問，管理者一定要善于傾聽下屬的心聲，管理者自然比下屬高明這是不言而喻的，因此沒有必要刻意去強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，如果總是在員工面前顯示自己的高明，反而是一種不智之舉，當(dāng)你為自己的全方位才能和優(yōu)秀表現(xiàn)沾沾自喜時(shí)，你可知道，你已經(jīng)超越了管理者的限度，不要輕易打斷別人的說話，通過聽別人說話你能了解一些事情的真-相…….；3個(gè)小金人的故事。
11、要有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，把所有的力量凝聚起來，每個(gè)成員都要以公司的整體利益為最高利益，不能為了個(gè)人利益而損害公司的利益，這不是一個(gè)好的管理者，比如，公司價(jià)格優(yōu)惠，公司促銷政策等，在做每件事之前首先要考慮公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益；精誠(chéng)合作，利益共享，科學(xué)分工，團(tuán)隊(duì)制勝；用長(zhǎng)勺子吃飯的故事……….
那么優(yōu)秀，如果是這樣，那么你就有可能在他的領(lǐng)導(dǎo)之下，在一個(gè)優(yōu)秀的管理者眼里，每個(gè)人都能用，只是擺放的位置不同，避其缺點(diǎn)，發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn)，如何用好一個(gè)人是優(yōu)秀管理者一生為之努力的目標(biāo)，“授人以魚不如授人以漁”
優(yōu)秀管理者要有理智，不能動(dòng)輒激-情萬丈，要么垂頭喪氣，要能堅(jiān)持自己的主見，但不能固執(zhí)，不能重復(fù)的犯同一個(gè)錯(cuò)誤。作為管理者要能以身作則，給別人樹立一個(gè)榜樣，因此，有些事不能做，有些話不能說。
1、?遇到問題不能躲避，要積極主動(dòng)面對(duì)去解決，決不能拖；避免說“這事不歸我管”“你去找誰去辦吧”“小事別管它”
2、別人遇到不懂的問題請(qǐng)教你，是對(duì)你的佩服和尊敬，不能顯出不耐煩來，不能說“這問題你還不懂”“真笨”“一會(huì)再說”結(jié)果卻忘了，“我都重復(fù)多少遍了你還不會(huì)，你還能干什么”
3、?上司交給你一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，想征求一下你的意見，不能說“愛干成啥樣就是啥樣吧”“我也不知道效果如何”“他們愛怎么想怎么想，干不了拉倒”“我管不了那么多”
企業(yè)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。必須靠自己努力去適應(yīng)、去改變、去征服。首先作為一個(gè)管理者必須知道自己在企業(yè)是什么角色，職責(zé)任務(wù)是什么，該干什么，不該干什么。必須做到在其位、謀其職、擔(dān)其任、負(fù)其責(zé)、享其利。企業(yè)為每一個(gè)員工都提供了平等演出的舞臺(tái)，但這僅只是創(chuàng)造了外部環(huán)境，究竟你能不能表演得好，還得靠個(gè)人的能力。作為一個(gè)管理者最重要的一項(xiàng)就是樹立榜樣----樹立一個(gè)你期望其他人學(xué)習(xí)的好榜樣。榜樣非常重要，因?yàn)槿藗兏嗟赝ㄟ^他們的眼睛來獲取信息，他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。 “領(lǐng)導(dǎo)就是榜樣”是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最精干和生動(dòng)的描述。
一個(gè)成功的管理者能夠廣泛聽取、吸收信息意見，審時(shí)度勢(shì)，從時(shí)間、戰(zhàn)略和全局上考慮和分析問題，抓住時(shí)機(jī)，確立目標(biāo)。同時(shí)，力圖將目標(biāo)明確化、愿景化，使下屬真正理解并建立信心，持久投入，成為組織的信仰和價(jià)值觀。成功者的一種通病就是被成就沖昏了頭腦。一旦你開始贊嘆自己多么了不起，那就陷入麻煩了。一個(gè)成功的管理者受到太多贊美會(huì)停止前進(jìn)的。關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)從容對(duì)待一切，包括成功和失敗。兩者通常都是短暫的，都會(huì)提供有價(jià)值的教訓(xùn)。在你想著已把全世界握在手心且沒人能像你時(shí)，趕緊停下來，別再想那些你以做出的成就了；相反，多想想那些等待你去做的事情吧。
如何做好一個(gè)管理者的心得體會(huì)篇十三
一、?管理的定義:
管理：就是在特定的環(huán)境下，管理者為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，對(duì)其所能支配的各種資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等一系列活動(dòng)的過程。
管理的定義應(yīng)包括如下幾層含義：
1、管理是什么？管理是一系列活動(dòng)過程。
2、由誰來管？即管理的主體是管理者。
3、管理什么？即管理的客體是各種資源，如人、財(cái)、物、信息、時(shí)間等。
4、為何而管？即管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)。
5、怎樣管？即管理的職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。
6、在什么情況下管?即在特定環(huán)境下進(jìn)行管理。
管理思維的含義非常廣泛，其中最關(guān)鍵就在于認(rèn)識(shí)到管理的特性。管理是通過別人來完成自己想完成工作的一門學(xué)問。因此，不論下屬是能力強(qiáng)的還是能力弱的，是主動(dòng)性強(qiáng)的還是主動(dòng)性差的，你都得用。人無完人，玉無足玉，誰都會(huì)有缺點(diǎn)，我們能做的就是發(fā)現(xiàn)不同人的特點(diǎn)，并根據(jù)不同人的特點(diǎn)運(yùn)用不同的管理風(fēng)格，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)的最終目的。
簡(jiǎn)單的講，管理的核心就是：管人事，理人心，從而達(dá)到自己及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景的一個(gè)重要人物。
二、?管理者具備的基本素質(zhì):
1、品行端正，身心健康，如誠(chéng)信、孝敬父母、忠于朋友、為人正直、信心十足…….
3、思維敏捷，能洞察事物的本質(zhì)，具備一定的計(jì)劃性和嚴(yán)格的執(zhí)行力；
4、責(zé)任心強(qiáng)，勇于擔(dān)當(dāng)，能為自己做到事負(fù)責(zé)，知錯(cuò)能改；
5、會(huì)聆聽，能洞察別人的心理；懂授權(quán)，給下屬充分展示自己的空間；巧激勵(lì)，充分發(fā)揮下屬的潛力；會(huì)用人，能知人善任，不錯(cuò)過每一個(gè)人才；勤溝通，讓信息順暢傳播；做決策，展示管理者的大智慧。
三、?管理者如何贏得大家的擁護(hù)和尊重:
請(qǐng)思考一個(gè)問題，為什么你能當(dāng)經(jīng)理？為什么大家都聽你的安排？
那是因?yàn)榇蠹曳?，你說的話做的事大家心服口服，愿意聽你的領(lǐng)導(dǎo)，服從你的指揮！??！
能做到這一點(diǎn)需要一點(diǎn)一滴的積累和沉淀，并且確實(shí)有真實(shí)的效果，企業(yè)發(fā)展，個(gè)人受益?。?！
1、要想別人尊重你首先你要先尊重別人，一個(gè)問候，一個(gè)微笑，一個(gè)短信，一個(gè)電話…..別忘了，你對(duì)別人怎樣別人也會(huì)對(duì)你怎樣，不要在下屬面前擺出一副我比你強(qiáng)的那種氣勢(shì)，最后只能導(dǎo)致你越來越孤立，比如一個(gè)區(qū)域經(jīng)理…..
4、管理者不是全才，他也有出錯(cuò)的時(shí)候，知錯(cuò)能改，并及時(shí)糾正，大家會(huì)更覺得你這個(gè)人踏實(shí)，而不是錯(cuò)了就假裝不知道，也不說明，比如三鹿牛奶，蘇丹紅事件……….
5、承諾的事必須做到，要么不說不做；
7、在下屬遇到困難的時(shí)候能幫助自己的下屬解圍以便使他們輕裝上陣；
8、能替自己的上司分擔(dān)工作，并出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得把工作交給你放心，不用費(fèi)心思去考慮…..
9、執(zhí)行公司制度黑白分明，獎(jiǎng)勵(lì)要讓員工心花怒放，懲罰要讓員工膽戰(zhàn)心驚；
10、人性化管理但不是人情化管理，沒有磨凌兩可的事情，只有行或不行；
12、懂得放棄，有時(shí)明智的放棄是為了有更多的收獲，比如猴子偷米的故事。
以上簡(jiǎn)單列舉了幾點(diǎn)，當(dāng)然還有很多，雖然一個(gè)好的管理者做不到十全十美，但是，我們有團(tuán)隊(duì)，我們能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中的力量，集眾人之長(zhǎng)，綜合眾人的智慧，把我們的事業(yè)推向前進(jìn)！?。?BR> 四、?如何管事？如何管人？
管理是一門學(xué)問，又是一門藝術(shù)，企業(yè)管理中的道理：遇到問題應(yīng)立即弄清楚根本原因，并立即處理絕不拖延，安排合適的人到合適的位置，并綜合各方面資源發(fā)揮其最大的潛力，從而達(dá)到目標(biāo)。
1、管理者一定是一個(gè)反應(yīng)速度很快的人，自己的工作及自己的上司和下屬出現(xiàn)了問題，須及時(shí)發(fā)現(xiàn)并查明原因，立即處理，給別人的答復(fù)永遠(yuǎn)都是“行”或“不行”，反應(yīng)速度快我們才能走在別人前面，森林里倆朋友打獵的故事……..，作為企業(yè)中的管理者，尤其是銷售型企業(yè)，市場(chǎng)銷售上的事是大事，哪怕一個(gè)看似很小的問題，處理不當(dāng)都會(huì)造成大禍，比如送貨問題，產(chǎn)品出現(xiàn)問題及時(shí)答復(fù)，配方需要調(diào)整急用……..
8、要會(huì)聆聽，優(yōu)秀的管理者其實(shí)是一個(gè)好的聆聽者，談話是一門藝術(shù)，聽人談話則是一門學(xué)問，管理者一定要善于傾聽下屬的心聲，管理者自然比下屬高明這是不言而喻的，因此沒有必要刻意去強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，如果總是在員工面前顯示自己的高明，反而是一種不智之舉，當(dāng)你為自己的全方位才能和優(yōu)秀表現(xiàn)沾沾自喜時(shí)，你可知道，你已經(jīng)超越了管理者的限度，不要輕易打斷別人的說話，通過聽別人說話你能了解一些事情的真-相…….；3個(gè)小金人的故事。
11、要有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，把所有的力量凝聚起來，每個(gè)成員都要以公司的整體利益為最高利益，不能為了個(gè)人利益而損害公司的利益，這不是一個(gè)好的管理者，比如，公司價(jià)格優(yōu)惠，公司促銷政策等，在做每件事之前首先要考慮公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益；精誠(chéng)合作，利益共享，科學(xué)分工，團(tuán)隊(duì)制勝；用長(zhǎng)勺子吃飯的故事……….
那么優(yōu)秀，如果是這樣，那么你就有可能在他的領(lǐng)導(dǎo)之下，在一個(gè)優(yōu)秀的`管理者眼里，每個(gè)人都能用，只是擺放的位置不同，避其缺點(diǎn)，發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn)，如何用好一個(gè)人是優(yōu)秀管理者一生為之努力的目標(biāo)，“授人以魚不如授人以漁”
五、?管理者最忌諱說的話和辦的事
優(yōu)秀管理者要有理智，不能動(dòng)輒激-情萬丈，要么垂頭喪氣，要能堅(jiān)持自己的主見，但不能固執(zhí)，不能重復(fù)的犯同一個(gè)錯(cuò)誤。作為管理者要能以身作則，給別人樹立一個(gè)榜樣，因此，有些事不能做，有些話不能說。
1、?遇到問題不能躲避，要積極主動(dòng)面對(duì)去解決，決不能拖；避免說“這事不歸我管”“你去找誰去辦吧”“小事別管它”
2、
2、別人遇到不懂的問題請(qǐng)教你，是對(duì)你的佩服和尊敬，不能顯出不耐煩來，不能說“這問題你還不懂”“真笨”“一會(huì)再說”
結(jié)果卻忘了，“我都重復(fù)多少遍了你還不會(huì)，你還能干什么”
3、?上司交給你一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，想征求一下你的意見，不能說“愛干成啥樣就是啥樣吧”“我也不知道效果如何”“他們愛怎么想怎么想，干不了拉倒”“我管不了那么多”
5、
6……………….
六、?總結(jié)
總之，管理是一門學(xué)問，學(xué)好它不是一天兩天就能會(huì)的，需要我們?cè)賹?shí)踐中不斷的摸索和失敗，再嘗試再總結(jié)，不斷的完善改進(jìn)。
管理的真諦：管人事，理人心，帶領(lǐng)大家完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，真正實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益和個(gè)人利益的雙贏！?。?BR> （1）積極的觀念
（2）良好的情緒控制能力
（3）持續(xù)的學(xué)習(xí)力
（4）解決問題的能力
做為一位管理者，大多是企業(yè)的中層角色，是團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量。管理既然管理者是主角，一般員工是配角，那么作為團(tuán)隊(duì)或團(tuán)隊(duì)之外與之相關(guān)的人就是所謂的“觀眾"，他們就要看到管理者比別人付出更多，更賣力的去表演。并且?guī)ьI(lǐng)好你的團(tuán)隊(duì)，使之向正確的方向發(fā)展同時(shí)，一定努力去完成好自己的任務(wù)目標(biāo)。這樣以來，如果管理者在想贏得掌聲時(shí)，別人也不會(huì)毫不吝惜的將最響亮的掌聲送給管理者。否則，一切的辛苦與努力將會(huì)化作水中月和鏡中花。
從“管理者十六條素質(zhì)修養(yǎng)誠(chéng)示"里面更能從內(nèi)心深處涌出對(duì)管理的最新注解與其博大內(nèi)涵的重新思考。從而不會(huì)將它簡(jiǎn)單的看作是兩三個(gè)字而隨便說說和隨便就能夠做到這樣簡(jiǎn)單。通過“管理者十六條素質(zhì)修養(yǎng)"仔細(xì)深入的研讀與推敲，也使管理者能夠從高層次和深境界得到一次次心靈的洗滌。
其它注意事項(xiàng)
第一、健全的思維(commonsense)?
第二、專業(yè)知識(shí)(knowingone’sfield)?
第三、自信(self-reliance)?
第四、理解判斷能力(generalintelligence)?
第五、執(zhí)行能力(abilitytogetthingsdone)?
執(zhí)行能力至少包括三方面：組織能力、良好工作習(xí)慣和勤奮。?
說一千道一萬，“管理的精髓不在知而在行，它的考驗(yàn)不在邏輯而在于成果”(德魯克語)，管理者的素質(zhì)也不在書本的學(xué)習(xí)，而在于通過長(zhǎng)期磨煉去領(lǐng)悟，那樣得來的素質(zhì)才是真本領(lǐng)。
如何做好一個(gè)管理者的心得體會(huì)篇一
12月12日，在河南省華北水利水電學(xué)院江河賓館聽了魏峰老師講的《如何當(dāng)好中層管理者》后，學(xué)到了自己以前很多不知道的知識(shí)，對(duì)自己以后的工作有很大的幫助和促進(jìn)。
目前，公司處于一個(gè)持續(xù)高速發(fā)展的階段。公司中層管理人員承擔(dān)著承上啟下、上通下達(dá)的樞紐作用，如何準(zhǔn)確領(lǐng)悟公司的意圖并為之“解碼”，使之轉(zhuǎn)化為基層員工可執(zhí)行的各個(gè)步驟，如何帶領(lǐng)部門員工齊心協(xié)力達(dá)成公司的目標(biāo)，創(chuàng)建持續(xù)高速健康發(fā)展的和諧企業(yè)，是需要每個(gè)中層管理者充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的。
我認(rèn)為，中層管理人員即領(lǐng)導(dǎo)員工也被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，必須具備以下特性：
1．是公司的中堅(jiān)力量。
2．是承上啟下的關(guān)鍵性樞紐。
3．讓上級(jí)覺得可靠、安全、有效。
4．使員工覺得公正、合理、能干。
5．使上級(jí)安心、下級(jí)熱心。中層管理人員要做好承上啟下的樞紐作用，應(yīng)做到：
1．服從不盲從。
2．站在上司的立場(chǎng)換位思考，破解部門的本位主義。
3．替上司分憂分勞。
4．及時(shí)向上級(jí)報(bào)告使其安心。
5．堅(jiān)持原則，不可不剛但方法要柔。
6．以自動(dòng)積極帶動(dòng)整體互動(dòng)。
7．做好目標(biāo)管理。
作為公司的中層管理人員有幾點(diǎn)工作體會(huì)：
積極主動(dòng)性就是要在工作中投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)，提前預(yù)計(jì)到事情發(fā)生的可能性，并有計(jì)劃地采取行動(dòng)提高工作績(jī)效、避免問題的發(fā)生。
執(zhí)行力是最容易出問題的地方，也是中層管理者必須具有的能力。執(zhí)行力的強(qiáng)弱，是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的重要依據(jù)。個(gè)人執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ)，而基礎(chǔ)的關(guān)鍵是中層管理者的執(zhí)行力。中層管理者作為某個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)者，承上啟下，非常的重要。作為公司，我們的上級(jí)，決策方案下來了，都希望得到100%的執(zhí)行，如果我們的團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行的過程中，常是打折扣，就不能保證公司總體目標(biāo)的達(dá)成。所以，中層管理者的執(zhí)行力一定要強(qiáng)，中層管理者的執(zhí)行力就在于使員工們做得更出色。
關(guān)注細(xì)節(jié)就是要?jiǎng)?wù)實(shí)。任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個(gè)短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的務(wù)實(shí)精神，就達(dá)不到“舉重若輕”的境界。
如果說傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力，那么現(xiàn)代觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智,把其他成員吸引到自己的周圍,取得別人的信任,引導(dǎo)和影響別人來完成組織目標(biāo)的人。并且使組織群體取得了良好績(jī)效。
一個(gè)擁有充分的影響力的中層領(lǐng)導(dǎo)者,可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上指揮自如、得心應(yīng)手,帶領(lǐng)隊(duì)伍取得良好的`成績(jī)；相反,一個(gè)影響力很弱的領(lǐng)導(dǎo)者,過多地依靠命令和權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者,是不可能在分隊(duì)中樹立真正的威信和取得滿意的領(lǐng)導(dǎo)效能的。
中層管理者不單要提高自身的能力，更多的要關(guān)注員工的潛能的開發(fā)，鼓勵(lì)和幫助下屬取得成功。安排各種鍛煉以提高員工的能力，幫助員工成長(zhǎng)。
在訓(xùn)練人才方面，最重要的是引導(dǎo)被訓(xùn)練者反復(fù)思考、親自制定計(jì)劃策略并付諸實(shí)行。只有獨(dú)立自主，才能獨(dú)當(dāng)一面。對(duì)中層管理者而言，最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力，使每一個(gè)人都能獨(dú)立作業(yè)，而不是成為惟命是從的傀儡。
管理從來不是一個(gè)人的事情，中層管理者要善于營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的文化氛圍。要堅(jiān)信1+l2，要善于運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧。要以開放的心態(tài)歡迎批評(píng)、面對(duì)沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法。要彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)合作對(duì)中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級(jí)處不好關(guān)系。
對(duì)中層管理者而言，真正意義上的成功必然是團(tuán)隊(duì)的成功。脫離團(tuán)隊(duì)，去追求個(gè)人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長(zhǎng)期是對(duì)公司有害的。因此，一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者決不是個(gè)人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。
掌握所需的專業(yè)知識(shí)與技能是從事中層管理工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基礎(chǔ)，包括在對(duì)未來的發(fā)現(xiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，有效地培養(yǎng)人才，在下屬和團(tuán)隊(duì)中樹立影響與權(quán)威等。每個(gè)中層管理者可以根據(jù)不同的工作性質(zhì)、自身需求進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)與積累。
如何做好一個(gè)管理者的心得體會(huì)篇二
有人說“做一個(gè)好的管理者難，做一個(gè)受人尊敬、愛戴的管理者更難。做一個(gè)的、有效的管理者難上加難”，但我要說，只要你找準(zhǔn)了自己的定位，把握住了做事的原則，能夠最大限度地用人所長(zhǎng)，應(yīng)該來講不太難。
找準(zhǔn)自己的定位
管理者應(yīng)該扮演的角色是什么？我們首先想到的可能是監(jiān)督者。不錯(cuò)，這是管理者要扮演的許多角色中的一種，但絕對(duì)不是唯一的一種。
在一次培訓(xùn)課上，我記錄了學(xué)員建議的管理者角色：管理者是船長(zhǎng)、家長(zhǎng)、、指揮家、、隊(duì)長(zhǎng)、教練……我想，這些都是對(duì)的，也都是很形象的比喻。在這些角色之外，我想特別提出我們作為管理者的另外一個(gè)角色：管理者應(yīng)該是榜樣。
許多次，我們被高層管理者請(qǐng)去當(dāng)管理顧問的時(shí)候，要我們解決的問題是：下面的人不誠(chéng)實(shí)，下面的人不聽指揮，下面的人沒有創(chuàng)新意識(shí)，下面的人素質(zhì)太差。很多次，我們發(fā)現(xiàn)，下面問題的根源在上面，在我們這些當(dāng)?shù)娜藳]有扮演好我們應(yīng)該扮演的角色——榜樣。
在易中——西門子vdo流動(dòng)的開學(xué)典禮上，我的——vdo的老總闞雷博士在黑板上寫下了ceo三個(gè)英文字母，然后問大家它的意義。所有的人都說：ceo等于首席執(zhí)行官。闞博士說：“對(duì)，但首席執(zhí)行官的e的意義是education，是，是培訓(xùn)！”
我，他是對(duì)的，、培訓(xùn)我們的員工、下屬是我們作為管理者義不容辭的任務(wù)，我們也因此必須學(xué)會(huì)扮演首席官的角色。
在這么多的管理者可能扮演的角色里面，什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的呢？我，我們扮演的角色并無對(duì)錯(cuò)之分，只有合適與否之分。當(dāng)我們的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的時(shí)候，我們必須是嚴(yán)格的監(jiān)督者；當(dāng)我們面臨大風(fēng)大浪時(shí)，我們必須是能給員工信心的船長(zhǎng)、舵手；當(dāng)我們面對(duì)激烈的時(shí)，我們必須是英勇善戰(zhàn)的；當(dāng)我們面對(duì)需要我們扶持的下屬時(shí)，我們必須是優(yōu)秀的教練和導(dǎo)師。
但通常，許多的管理者只善于演好一個(gè)角色，不善于扮演其他的角色。例如一個(gè)人可能是很好的人員（球星），但當(dāng)你把他提拔起來做（隊(duì)長(zhǎng)）的時(shí)候，他可能表現(xiàn)極差。作為管理者，我們必須學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換自己的角色；作為管理者，我們必須幫助我們的下屬學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換角色。
把握好管理的原則
管理的首要原則是什么？毫無疑問，是結(jié)果導(dǎo)向。
用malik教授的話說，管理是一種追求和取得成果的。管理質(zhì)量的體現(xiàn)是效果，是做一件事情的結(jié)果。我們檢驗(yàn)一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)管理好壞的試金石是我們是否完成了任務(wù)、實(shí)現(xiàn)了，就像軍隊(duì)里是否打了勝仗一樣。
結(jié)果導(dǎo)向的原則意味著，結(jié)果比過程更重要；優(yōu)秀的管理者善于管頭，而不太管腳。
這一點(diǎn)，經(jīng)常引起相當(dāng)大的爭(zhēng)議。許多培訓(xùn)大師們教導(dǎo)管理者，要關(guān)注細(xì)節(jié)，要管好過程，只有這樣才能得出好結(jié)果。
我，這是一個(gè)絕對(duì)的錯(cuò)誤。關(guān)注過程的前提，是關(guān)注結(jié)果：只有當(dāng)我們?cè)谧稣_的事情的時(shí)候，才值得我們花精力在過程上。
我，這個(gè)錯(cuò)誤的根源在于，這些培訓(xùn)師若把一個(gè)局部的經(jīng)驗(yàn)（例如提高一個(gè)車間的勞動(dòng)生產(chǎn)率）上升為一個(gè)統(tǒng)一的管理原則。局部的改善（或效率的提升）對(duì)一些市場(chǎng)成熟的企業(yè)及行業(yè)確實(shí)是必要的，但我們作為管理者，應(yīng)該首先關(guān)注結(jié)果，其次才是流程。
現(xiàn)實(shí)中，我們天天都能見到非結(jié)果導(dǎo)向在企業(yè)及管理者的大腦中興風(fēng)作浪，讓我們迷失管理的方向：
大部分管理者注重的是投入，而不是產(chǎn)出（結(jié)果）。如果你問一個(gè)管理者，他做出了什么成績(jī)來，他通常告訴你的不是他的提高了多少，產(chǎn)量提高了多少，而是他花了多少在客戶那里，他多么勤奮地管理著車間。
很多的管理者說，我沒有功勞，也有苦勞。似乎只要有苦勞就應(yīng)該得到多的報(bào)酬；而事實(shí)上許多企業(yè)的機(jī)制也并不是在人們創(chuàng)造“功勞”。
許多人在追求，而非做企業(yè)的成果。但任何工作不可能只是帶來，沒有乏味、枯燥的一面。一個(gè)人工作上的往往是自己做出了業(yè)績(jī)、完成了一項(xiàng)任務(wù)時(shí)的快感，而不是反過來，讓人完成任務(wù)。
端正處事的方式
管理者以什么樣的方式為人處事？信任！
即使在中國(guó)，我也這么說。沒有信任，管理就只剩下赤裸裸的監(jiān)督。一有機(jī)會(huì)，你管的事情就會(huì)出軌的。
為什么是信任？博弈論是這么說的：面對(duì)一個(gè)陌生人，你如何開局（兩個(gè)選擇：信任他或不信任他）對(duì)你自己最有利？答案是：信任對(duì)方對(duì)你自己最有利。
為什么？如果你不信任對(duì)方，博弈的結(jié)果肯定是兩敗俱傷。如果你先信任他，再根據(jù)他的反應(yīng)決定自己進(jìn)一步的行動(dòng)，那么最大的可能是雙方形成一個(gè)共贏的局面。
我知道你要說：現(xiàn)實(shí)中可沒有這么簡(jiǎn)單。人心險(xiǎn)惡，信任別人意味著自己吃虧。我已經(jīng)有過多少次這樣的經(jīng)驗(yàn)。
確實(shí)，我們每個(gè)人都有過信任別人而遭受損失的經(jīng)歷。但問題是，作為管理者，如果我們沒有能力在自己的周圍建立起一個(gè)信任的綠洲，我們一方面活得極沒有生活質(zhì)量，更重要的是我們無法有效地完成我們作為管理者的任務(wù)。
作為管理者，我們?nèi)绾谓⑿湃危?BR> 我想，我們要學(xué)會(huì)一些基本的做人的準(zhǔn)則：
例如我們要勇于為我們的下屬承擔(dān)。在外人和上級(jí)面前，下屬的錯(cuò)誤就是我的錯(cuò)誤。如果你的是這么做的，你肯定覺得他值得信賴；如果他不這么做，你肯定覺得這個(gè)人不可信。
例如我們的成功都是下屬的成功；不要說“我的成就”，而是要說“我們的成就”。
例如要誠(chéng)實(shí)。51%的500強(qiáng)企業(yè)都把誠(chéng)實(shí)放在企業(yè)觀的首位，沒有誠(chéng)實(shí)，無信任可言（當(dāng)然我們知道，許多企業(yè)把誠(chéng)實(shí)放在最前面，卻做不到）。
例如要言行一致，說話算數(shù)。讓別人對(duì)我們失去信任的最好的方法是說一套，做一套（而太多的管理者就是這么做的）。
懲罰他。讓他知道失信的后果。除此之外，我們沒有更好的辦法。
管理的道理通常就是這么簡(jiǎn)單。我們大部分人的問題是，我們忘記了使用我們與生俱來的common sense（常人的判斷力），而是聽任復(fù)雜的管理理論讓我們無所適從。
選用合適的人
管理不是一門只有天才才能掌握的學(xué)問，而是我們每一個(gè)普通人，每一個(gè)不，每一個(gè)充滿這樣那樣缺點(diǎn)的人，都能掌握的學(xué)問。用管理學(xué)大師杜拉克的話來說：“如果一個(gè)組織需要天才或超人管理的話，那么它就不可能生存下去。一個(gè)組織必須有這樣一個(gè)形式：在一個(gè)由普通人組成的集體下能夠正常地運(yùn)行?！?BR> 換句話說，管理的奇妙之處在于能夠通過它讓一群平常的人做出不平常的事情來。管理學(xué)的關(guān)鍵問題是，如何讓普通人發(fā)揮不同尋常的效率，而不是如何找到絕無僅有的天才。
如果我們那些盤踞在我們大腦中的錯(cuò)誤觀念，自己來判斷一下我們周圍的成功（以及的）管理者，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)家、管理者的成功和智商高低并不成正比。我經(jīng)常舉的一個(gè)例子是我中學(xué)同學(xué)里最成功的企業(yè)家不是考分最高、學(xué)習(xí)成績(jī)最好的幾位，而是當(dāng)時(shí)最不受教師、重視的幾位。
同樣，一個(gè)人是外向型還是內(nèi)向型的，對(duì)成功也不是關(guān)鍵。我見過一些外向、善于言辭、善于的成功的管理者，也見過不少外向而的管理者。同樣，我也見過不少內(nèi)向卻有極大力和號(hào)召力的管理者。
很多人把個(gè)人魅力當(dāng)作成功管理者的前提條件。但如果我們睜開眼看看周圍，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一大批毫不起眼的、毫無魅力可言的、卻極其成功的企業(yè)家、管理者。照“第五級(jí)管理”研究者的說法，恰恰是后一類人更容易取得成就，因?yàn)樗麄兙邆淞巳〉贸晒Φ膬蓚€(gè)基本素質(zhì)：一方面他們是極其謙虛的人，另一方面他們又是極其堅(jiān)定、堅(jiān)持之人。
所以，我們不應(yīng)去尋找天才，不應(yīng)去關(guān)心這些人是誰，他們的特質(zhì)、、秉性如何，而是關(guān)心他們?nèi)绾巫鍪虑?，他們做事情的時(shí)候遵循什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。
把事情做正確
我們大部分人，首先想到的是效率（efficiency）。經(jīng)濟(jì)學(xué)家給它的定義是“相同的投入取得最大的產(chǎn)出”或者“用最少的投入取得相同的產(chǎn)出”。換句我們常人能弄明白的話就是：“把事情做正確?！?BR> 如何把事情做正確？我們通常通過關(guān)注做事情的過程，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)。如果我們處處都把好關(guān)，那么產(chǎn)出自然是最高的。
但就管理而言，這是一個(gè)錯(cuò)誤的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，至少不是最重要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為什么這么說？因?yàn)檫@樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)讓管理者把眼光放在細(xì)節(jié)，而不是管理的更為本質(zhì)的目的：效果(effectiveness)。
效果是什么？就是我們做一件事情的結(jié)果，就是我們做的事情在多大程度上實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的，就是我們?cè)谧稣_的事情。
讓我們看一則寓言：阿拉伯國(guó)家有一個(gè)傳說中像阿凡提一樣的機(jī)智、神奇的人物，叫nasrudin。nasrudin和當(dāng)?shù)氐拇蟾晃桃黄鹪谑袌?chǎng)上賣驢。大富翁的價(jià)格是500元一頭，nasrudin是80元一頭（有點(diǎn)像無敵價(jià)格）。一段下來，大富翁根本賣不出去，縮水了許多。n.卻變得越來越富有。大富翁不得已，設(shè)宴招待n，想把他灌醉后套出n.的秘密。
機(jī)會(huì)終于來了。大富翁問喝得有些不知南北的n.：“我讓農(nóng)民免費(fèi)給我的驢子提供糧草，也不付他們工錢，但我的成本還是降不下來，不得已每頭驢賣500元。你怎么能做到每頭驢賣80元還能夠？”n.回答他：“你偷了農(nóng)民的草料以及；我做得比你簡(jiǎn)單：我直接偷了驢子來賣?！?BR> 我們自然不應(yīng)該學(xué)n.去偷驢。但要知道兩者的區(qū)別在于：n.在做“正確”的事情。大富翁在試圖把事情做正確。
當(dāng)前在我國(guó)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)改革的逐漸深入，企業(yè)已經(jīng)逐步由吃國(guó)家的大鍋飯轉(zhuǎn)變到自負(fù)盈虧；企業(yè)管理也逐步由執(zhí)行性的生產(chǎn)姓管理轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)經(jīng)營(yíng)型管理，這是現(xiàn)實(shí)，也是歷史發(fā)展的必然，而且還要繼續(xù)發(fā)展下去。
値此變革時(shí)期，一部分企業(yè)關(guān)閉了，一部分企業(yè)欣欣向榮、蓬勃發(fā)展；大部分企業(yè)都維持原狀——雖然在危機(jī)感籠罩之下。究其原因，除客觀因素各有不同以外，從主觀因素分析，決定企業(yè)是否有活力的是人， 尤其是身處關(guān)鍵崗位的領(lǐng)導(dǎo)者，這些人怎么想，怎么做，很大程度上決定了企業(yè)的命運(yùn)和前途。
絕大部分管理者是以他們對(duì)社會(huì)主義事業(yè)的忠誠(chéng)，是以多年來勤勤懇懇的工作，是以對(duì)國(guó)家做出的貢獻(xiàn)而登上領(lǐng)導(dǎo)崗位的，他們是我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)的寶貴財(cái)富，但正是他們引以為自豪的經(jīng)歷，使他們形成了一些根深蒂固的觀念和習(xí)慣，這是客觀環(huán)境影響的必然結(jié)果。
我國(guó)過去的經(jīng)濟(jì)管理體制，實(shí)行的是高度集中的行政管理辦法：企業(yè)生產(chǎn)的品種、數(shù)量等，都要由上級(jí)經(jīng)濟(jì)管理部門來規(guī)定；物資供應(yīng)和產(chǎn)品銷售業(yè)由上級(jí)來安排，實(shí)行“統(tǒng)購(gòu)包銷”，在財(cái)政上，國(guó)家對(duì)企業(yè)實(shí)行“統(tǒng)收統(tǒng)支”等。這種體制下的企業(yè)管理者，實(shí)質(zhì)上只是執(zhí)行者、監(jiān)督者，本質(zhì)上是消極的、被動(dòng)的，對(duì)他們的首要要求是按計(jì)劃完成任務(wù)，保證企業(yè)這部機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不出大事故。
這就決定了他們?cè)谒枷肷先菀诐M足現(xiàn)狀，缺乏主動(dòng)精神，缺乏進(jìn)取精神，在行動(dòng)上容易鉆入事務(wù)堆中，事無巨細(xì)，親自去抓，滿足于忙碌而不考慮成效；其結(jié)果，雖然是踏實(shí)、勤奮、全力以赴的做實(shí)際工作，工作效率往往很低，也不可能真正做出第一流的工作。很多過去的先進(jìn)企業(yè)在改革中卻陷入困境，不可自拔就部分地說明了這一點(diǎn)。長(zhǎng)期以來的提拔干部、評(píng)選勞模，大多是“老黃牛”型的，也從一個(gè)側(cè)面說明了社會(huì)僅鼓勵(lì)踏實(shí)勤奮，而不鼓勵(lì)主動(dòng)進(jìn)取精神，不注重效益。
同時(shí)，一些習(xí)慣勢(shì)力、傳統(tǒng)觀念，如：名正言順、中庸之道、沒有規(guī)矩不成方圓等傳統(tǒng)觀念以及在提拔干部中強(qiáng)調(diào)群眾關(guān)系好等，也造成了一些管理者隨大流，少管閑事，得過且過的不良傾向和習(xí)慣。
上述種種舊的觀念和習(xí)慣，至今仍相當(dāng)普遍地存在于企業(yè)管理者之中，不僅不適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，而且已經(jīng)程度不同的阻礙了企業(yè)的發(fā)展。通過對(duì)當(dāng)前不同狀況企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)層的調(diào)查完全可以證明這一點(diǎn)：許多踏實(shí)工作的管理者，終日忙忙碌碌，企業(yè)工作卻毫無起色，特別是一些過去以循規(guī)蹈矩、有辦法、工作好而著稱的管理者，今天卻感到困難重重，以至束手無策，甚至驚慌失措。
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)改革的形勢(shì)下應(yīng)怎么辦？怎樣做才能使企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益，得到發(fā)展壯大，走在改革潮流的前列？這是廣大管理者當(dāng)前普遍感到困惑，而又極其需要得到解決的問題。
本文不打算詳盡分析其中諸多復(fù)雜的因素，不準(zhǔn)備重復(fù)教科書上的道理，也不愿意列一個(gè)“十全十美”的管理者應(yīng)具備的素質(zhì)和條件；也不可能開出包治百病的藥方。本文僅僅打算提倡一些走在前面的人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的新觀念，倡導(dǎo)一些人人都可以學(xué)，馬上就可以開始做，而且一做就見效的新方法，以使愿意嘗試的領(lǐng)導(dǎo)者可以從自身的發(fā)展做起，循序漸進(jìn)，逐步培養(yǎng)自己具備做有成效工作的能力。
擺在愿意進(jìn)行自我訓(xùn)練的企業(yè)管理者面前的首要問題，是應(yīng)該明確：“自己所在企業(yè)的需要是什么？我應(yīng)該為企業(yè)做出什么貢獻(xiàn)？”一般地說，一個(gè)成功的企業(yè)需要在三個(gè)主要的方面取得成績(jī)：
其一：生產(chǎn)處產(chǎn)品并賣出去，以得到收入和利潤(rùn)，這就要求高質(zhì)量的產(chǎn)品，能在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中勝過他人；還要求產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代，以隨時(shí)滿足用戶和社會(huì)不斷變化的需求。
其二：企業(yè)本身應(yīng)具有價(jià)值，也可以說具有社會(huì)效益，為社會(huì)服務(wù)，為社會(huì)所需要，具有良好的信譽(yù)。突出的應(yīng)該在同行業(yè)中建立一種技術(shù)權(quán)威，同時(shí)也就給社會(huì)提供了最佳的產(chǎn)品或服務(wù)。
其三：為保證企業(yè)的發(fā)展和遠(yuǎn)大的前途，必須不斷產(chǎn)生優(yōu)秀人才，這就要求重視培訓(xùn)工作，重視發(fā)現(xiàn)各種人才，敢于大膽任用各種類型的優(yōu)秀人才。
以上三項(xiàng)工作隊(duì)企業(yè)來說，都是十分重要的，當(dāng)然有輕重緩急之分，這要視企業(yè)的具體情況而定。
管理者必須明確企業(yè)的這些需要以及據(jù)此而做出的決策，經(jīng)常以此來檢驗(yàn)自己的工作是否有成效，也即是否符合企業(yè)的上述需要，這就要求管理者重視對(duì)企業(yè)做出貢獻(xiàn)，自覺地為企業(yè)的需要而工作。如果一個(gè)企業(yè)的各級(jí)管理人員都能夠重視貢獻(xiàn)，自覺地為企業(yè)的需要而努力，這個(gè)企業(yè)也就可以做到真正的齊心協(xié)力，也就可以避免各人僅滿足于做自己的本職工作（能夠明確的職權(quán)范圍內(nèi)的具體工作）而造成的互不通氣，漠不關(guān)心的那種渙散局面。
而這種情況是相當(dāng)普遍地存在著，可悲的是由于舊觀念、舊習(xí)慣的影響，不少管理者都僅僅以完成本職工作，不出問題為滿足，甚至以此為本錢討價(jià)還價(jià)、互相扯皮。
假如我們向一些管理者提出這樣的問題：“你在企業(yè)工作，你自以為你應(yīng)該做些什么呢？”
他們很可能的回答是：
“我負(fù)責(zé)廠里的生產(chǎn)。"
"我主管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)?！?BR> “我負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售?！?BR> 恐怕很少會(huì)有人這樣回答：
“我的任務(wù)是使企業(yè)發(fā)展，更好為社會(huì)服務(wù)?！?BR> ”我應(yīng)為廠長(zhǎng)提供必要的資料 ，以供他做出正確的決策?！?BR> ”我負(fù)責(zé)研究本廠的客戶將來需要什么產(chǎn)品?！?
這就說明這些管理人員，不論他職位多高，他還受舊觀念、舊習(xí)慣的束縛，僅僅是滿足于完成上級(jí)規(guī)定的本職工作，還是眼光向下看著自己的職權(quán)范圍，不管他多么勤奮，他實(shí)質(zhì)上不是管理者，而只是上級(jí)的部屬，只是執(zhí)行者。而一個(gè)重視做出貢獻(xiàn)的人，注意對(duì)成果負(fù)責(zé)，盡管他位卑職小，他還是可以置身于“上層領(lǐng)導(dǎo)”，因?yàn)樗且云髽I(yè)的需要為己任。
當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)改革的深入，已基本消除了將企業(yè)的生產(chǎn)和社會(huì)的需要人為割裂開來的障礙，恢復(fù)了企業(yè)必須為社會(huì)的需要而生產(chǎn)的本來面目?，F(xiàn)在，一個(gè)企業(yè)是否興旺發(fā)達(dá)，已基本上完全以其滿足社會(huì)需要的程度來決定。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品只具有使用價(jià)值，只有經(jīng)過流通環(huán)節(jié)，到達(dá)用戶手中，才真正具有價(jià)值，也可以說，任何一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，是不會(huì)產(chǎn)生成果的，只能夠付出成本和努力，生產(chǎn)出產(chǎn)品，能否產(chǎn)生成果的決定權(quán)完全掌握在用戶手中，他們?cè)敢赓?gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品了，才能夠轉(zhuǎn)化為企業(yè)的收入和利潤(rùn)，這才產(chǎn)生成果。
據(jù)此，我們可以認(rèn)為：一個(gè)企業(yè)的真正的、廣泛意義上的決策者是在企業(yè)外部，是社會(huì)環(huán)境和企業(yè)產(chǎn)品的用戶。這就要求管理者必須將眼光轉(zhuǎn)向外部，轉(zhuǎn)向他們自己所不能有效控制，充其量只能設(shè)法適應(yīng)，施加影響并努力滿足其需要的外部。同時(shí)，管理者要以卓有成效的工作，努力使內(nèi)部和外部?jī)烧哂袡C(jī)地結(jié)合起來，這樣，才能產(chǎn)生成果，才能在滿足社會(huì)需要的同時(shí)滿足企業(yè)自身的需要。
但客觀現(xiàn)實(shí)是：企業(yè)內(nèi)部是管理者最密切接觸的地方，企業(yè)內(nèi)部種種關(guān)系和聯(lián)系，種種錯(cuò)綜復(fù)雜的問題以及眾說紛紜的不同意見，緊緊地吸引住管理者的注意力，管理者的地位越高，他的注意力將越為這些問題所困擾，而不容易注意外部的情況，這就要求管理者明確企業(yè)的需要，明白企業(yè)的根本利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益之所在，重視為企業(yè)做出貢獻(xiàn)，徹底擺脫舊觀念的束縛，改變舊觀念的影響，做出特殊的努力，放眼向外看。
對(duì)任何一個(gè)身為普通人的管理者來說，只要改變舊觀念——這是相當(dāng)困難的。舊習(xí)慣的改變是可以立即開始著手進(jìn)行的，進(jìn)行中也會(huì)促進(jìn)舊觀念的改變，而要取得成效，培養(yǎng)出自己做有效工作的能力，靠的是持之以恒。
首先，管理者應(yīng)學(xué)會(huì)科學(xué)地管理自己的時(shí)間，時(shí)間是做任何工作都離不了的'，可以說是比資金、人才更重要、更稀有的資源?？墒呛芏喙芾碚邊s漫不經(jīng)心，以為時(shí)間是可以取之不盡、用之不竭的，以至浪費(fèi)了大量時(shí)間，同時(shí)養(yǎng)成了做事拖拉，不講究效率的壞習(xí)慣，而管理者能否做出有成效的工作，是否珍惜時(shí)間是首要的關(guān)鍵。
科學(xué)地管理自己的時(shí)間，做起來其實(shí)很簡(jiǎn)單，第一步應(yīng)該記錄自己的時(shí)間，了解自己的時(shí)間都費(fèi)在了什么地方，這應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持進(jìn)行一段，直至養(yǎng)成習(xí)慣。同時(shí)定期檢查并分析自己的時(shí)間耗費(fèi)，向自己提出一些問題，如：哪些事不必做？哪些事別人也一樣能干得好？哪些事是自己在浪費(fèi)別人的時(shí)間等等。這樣進(jìn)行一段時(shí)間之后，一般人都是可以發(fā)現(xiàn)自己存在的問題的，接下來重新安排，合理利用自己的時(shí)間，集中時(shí)間做確屬重要的事情，做自己希望做的事情，就不是很困難了。
凡是能持之以恒這樣做一段努力的管理者，都肯定會(huì)明顯地得到進(jìn)步的。這樣就能開始改變過去那種窮于應(yīng)付事務(wù)工作，處處感到被動(dòng)的工作狀況，就能認(rèn)識(shí)到，工作中化被動(dòng)為主動(dòng)是必要的，可能的。這樣，管理者就有可能提高工作效率，以較少的時(shí)間取得較多的成效，他就向有效的管理者邁出了第一步。
管理者已經(jīng)有了可供自己利用的時(shí)間，下面需要做到的就是專心了，既在同一時(shí)間內(nèi)，集中精力做一件事，正因?yàn)楣芾碚呙鎸?duì)的事務(wù)工作太多太雜，才特別需要專心，也唯有專心一致才能高效率。我們?cè)侥芗形覀兊?時(shí)間、精力和資源，我們所能完成的工作就越多，工作的成效就越顯著。
管理者要做到專心一致，首先要做到眼光向前看，不要念念不忘過去，要敢于、善于擺脫過去——不論是自己還是別人的過去遺留給我們的困難和問題，不僅在實(shí)際工作中要擺脫過去，大膽減少那些已經(jīng)不能繼續(xù)產(chǎn)生成果的工作，對(duì)于過去遺留下來的舊觀念，也必須徹底擺脫。要真正做到向前看，就要敢于決定重要工作的先后次序，要敢于決定真正該做何真正該先做的工作，以集中人力、物力和財(cái)力去專心一致的做該項(xiàng)工作，只有這樣，管理者才能做到處處主動(dòng)，才能做真正的時(shí)間的主人，才能領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)前進(jìn)，而不至被時(shí)間和事務(wù)工作所主宰，只有專心一致，才可能做出卓有成效的工作，才可能成為有效的管理者。
任何管理者都不可避免，而且都感到很重要的是用人問題。在實(shí)際工作中，大多數(shù)管理者在需要提拔人到某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)，首先考慮的是：“某人有什么缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不適合做這項(xiàng)工作?！倍皇鞘紫瓤紤]：“某人有什么特點(diǎn)，長(zhǎng)處，適合做這項(xiàng)工作?！边@依然是長(zhǎng)期以來根深蒂固的舊傳統(tǒng)舊觀念的影響，其結(jié)果必然是那些平庸無所長(zhǎng)，不多管閑事因而人緣關(guān)系好，只滿足于踏實(shí)工作以完成任務(wù)的人得到重用。這樣做，看起來企業(yè)中所用的都是“各方面都可以”的人，實(shí)際上都是平庸的人，所謂“各方面都可以”必然“一方面也不行”，這樣的企業(yè)最多也不過是一個(gè)一般水平的企業(yè)，絕不可能搞得很出色。
那些水平越高的人，其缺點(diǎn)也往往越顯著，某幾方面有長(zhǎng)處，其他方面必有短處，這樣的人，一旦長(zhǎng)處得到發(fā)揚(yáng)，就能為企業(yè)做出較大的貢獻(xiàn)。
必然地，有效的管理者在用人方面應(yīng)該堅(jiān)持“揚(yáng)長(zhǎng)避短”的原則，主要看人的長(zhǎng)處，研究如何發(fā)揚(yáng)人的長(zhǎng)處，而不要只盯著人的短處，更要能容忍人的短處。
形形色色的人集中到一個(gè)企業(yè)，他們事實(shí)上在為一個(gè)共同的目標(biāo)而工作，他們大都是普通人，具有人所共有的各種優(yōu)點(diǎn)，也存在人所共有的各種缺點(diǎn)。企業(yè)本身可以認(rèn)為是一種工具，用以發(fā)揮人的長(zhǎng)處，中和人的缺點(diǎn)，使之成為無害。人群中所謂“天才”、“全才”，是極少的，大多數(shù)人只具有若干長(zhǎng)處，有效的管理者應(yīng)該知人之所長(zhǎng)并用人之所長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)人的積極性，使人發(fā)揚(yáng)其長(zhǎng)處。這是管理者工作是否有成效的關(guān)鍵，也是企業(yè)成敗與否的關(guān)鍵。
管理者在注意發(fā)揚(yáng)人的長(zhǎng)處的同時(shí)，也要注意發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處，所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”就包含有這樣的道理。管理者應(yīng)盡量充分了解自己，根據(jù)自己的特點(diǎn)，發(fā)展出自己的工作方式來，以使工作最有成效。
如果一個(gè)管理者既能發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處，又能發(fā)揚(yáng)他人的長(zhǎng)處，他就很容易能把人們的注意力引導(dǎo)到關(guān)心企業(yè)的根本利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益上來，。那么在重大關(guān)頭，需要他做出決策的時(shí)候，各種不同的意見就會(huì)涌現(xiàn)出來，可供他從不同的觀點(diǎn)和判斷中進(jìn)行選擇。人們都知道，在充分發(fā)表意見——最好是互相沖突的意見基礎(chǔ)上做出的決策往往是正確的決策。
這里重要的一點(diǎn)是：管理者必須認(rèn)定提反面意見的人是出于至誠(chéng)，是出于對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，這樣才可能引導(dǎo)、激發(fā)出反面意見來，而能夠達(dá)到上下一心，大家都自覺地為同一目標(biāo)而奮斗的企業(yè)，是可以創(chuàng)造出驚人的奇跡來的。
上面從幾方面簡(jiǎn)單闡述了管理者任何使工作更有成效。這是一種技術(shù)，是一種能力，也可以說是一種使能力和知識(shí)的資源能夠產(chǎn)生更多、更好成果的手段。這不是人類先天的一種天賦，而是后天的一種習(xí)慣，是一種經(jīng)過自我訓(xùn)練、能夠自我發(fā)展而做到的習(xí)慣，是任何一個(gè)有意者經(jīng)過努力都能學(xué)會(huì)，能夠培養(yǎng)成的一種能力。
當(dāng)前，社會(huì)的發(fā)展對(duì)每個(gè)管理者的要求越來越高，要求他們做出卓有成效的工作，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，滿足國(guó)家和社會(huì)日益增長(zhǎng)的需要?！澳嫠兄?，不進(jìn)則退”，管理者必須適應(yīng)新形勢(shì)，鏟除舊觀念，改變舊習(xí)慣，樹立新觀念，培養(yǎng)新的習(xí)慣、新的能力，以做出更多的貢獻(xiàn)。否則，就難免被歷史前進(jìn)的列車所拋棄。
另一方面，在現(xiàn)在管理者日益年輕化、知識(shí)化的情況下，成為一個(gè)有效的管理者也是每個(gè)管理者自身的需要。
隨著整個(gè)社會(huì)物質(zhì)的逐漸豐富，普遍生活水平的逐漸提高，人們的生存需要已得到基本滿足，精神方面的需要日益增強(qiáng)，尤其是知識(shí)分子出身的管理者，既要服從國(guó)家和企業(yè)的需要，努力做出卓有成效的工作，做出自己的貢獻(xiàn)，同時(shí)，又必然要追求個(gè)人精神上的滿足，這是單純的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬所不能替代的。能夠給他們以滿足的，只是在領(lǐng)導(dǎo)崗位上做出的卓有成效的工作，是個(gè)人理想的實(shí)現(xiàn)，也既是自身價(jià)值被社會(huì)所承認(rèn)，而個(gè)人精神上的需要和滿足，又只能在企業(yè)中，通過個(gè)人參與創(chuàng)造的企業(yè)的成果而得以實(shí)現(xiàn)。
正是管理者本人卓有成效的工作，使國(guó)家的需要、企業(yè)的需要、個(gè)人的需要三者相輔相成，達(dá)到了有機(jī)的統(tǒng)一。
凡不滿足現(xiàn)狀，富有進(jìn)取精神，有志于改革的管理者，從現(xiàn)在開始，從自身的發(fā)展開始做起，培養(yǎng)自己做有成效工作的能力，用自己的實(shí)際行動(dòng)，為企業(yè)的發(fā)展，為國(guó)家的富強(qiáng)，也為個(gè)人的滿足而努力吧！不久的將來，你就會(huì)體會(huì)到幸福：為自己確實(shí)做出了一些值得自豪的工作而感到幸福；為自己成為了有效的管理者而感到幸福！
如何做好一個(gè)管理者的心得體會(huì)篇三
我覺得現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功與否的關(guān)鍵是企業(yè)的管理。當(dāng)企業(yè)高層在制定好戰(zhàn)略目標(biāo)之后，就需要有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)具體實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。而能夠擔(dān)負(fù)這種承上啟下重?fù)?dān)的人就是企業(yè)的中層管理者。那么在企業(yè)管理系統(tǒng)中，呢？我認(rèn)為作為一名合格的中層管理者首先要有經(jīng)營(yíng)管理的思想、認(rèn)清自己的角色、擺正自己位置，積極的配合公司中每個(gè)部門的工作。由于中層管理者在企業(yè)的管理系統(tǒng)中擔(dān)負(fù)著承上啟下、上傳下達(dá)的橋梁和紐帶作用。
思想上要與高層管理者保持高度的思想統(tǒng)一，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)高層制定的戰(zhàn)略目標(biāo)和意圖，樹立完成目標(biāo)的信心；另一方面要及時(shí)做到對(duì)下屬員工的宣傳教育工作，使下屬員工的思想都能認(rèn)同公司“做中國(guó)最負(fù)責(zé)任教育企業(yè)”的公司文化。同時(shí)，中層管理者要根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意志科學(xué)制定適合本部門能夠完成的小目標(biāo)，層層分解到人，使部門員工人人都能完成自己手頭上的工作。為了保證目標(biāo)任務(wù)的完成，要充分運(yùn)用好獎(jiǎng)懲機(jī)制，通過這樣的方法來提升部門內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，達(dá)到獎(jiǎng)勤罰懶之目的。
現(xiàn)代企業(yè)管理是多部門管理合作的結(jié)果，企業(yè)的快速發(fā)展主要看企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)在各部門之間執(zhí)行情況，如果各部門都為了各自利益勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略的目標(biāo)。作為企業(yè)中層管理者在具體的'管理工作中要重視加強(qiáng)與部門間的信息溝通和交流，樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，拋棄自我思想和病態(tài)的權(quán)利觀，積極主動(dòng)配合各部門的工作，使之形成一個(gè)有機(jī)的工作整體，達(dá)到在學(xué)生面前工作熱情主動(dòng)、態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)有序、解疑有理有椐。積極健康的企業(yè)形象。
企業(yè)中層管理者大都是部門負(fù)責(zé)人，是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體執(zhí)行人。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是通過市場(chǎng)化行為而實(shí)現(xiàn)的。在落實(shí)具體的計(jì)劃中，企業(yè)中層管理者要做到身先士卒，吃苦耐勞，率先垂范，培養(yǎng)下屬員工積極的工作熱情和端正的工作態(tài)度，通過實(shí)戰(zhàn)使他們學(xué)習(xí)到必備的工作技能，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平。其它部門中層管理者也是同樣如此，要發(fā)揮好先鋒模范作用，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，打造一只能吃苦耐勞，技術(shù)精湛的團(tuán)隊(duì)。
企業(yè)中層管理者在工作中都管理著具體的事務(wù)，在落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)中可能會(huì)出現(xiàn)與實(shí)際情況不符情形，這時(shí)作為企業(yè)戰(zhàn)略具體執(zhí)行者，要不斷反思高層領(lǐng)導(dǎo)的意圖，同時(shí)也要消除團(tuán)隊(duì)內(nèi)有可能出現(xiàn)的不和諧的聲音，著力維護(hù)高層領(lǐng)導(dǎo)形象，并且要認(rèn)真的找出與實(shí)際操作中不符的原因，并形成有理有據(jù)的報(bào)告供高層領(lǐng)導(dǎo)參考，切不可與普通員工一般私底下評(píng)頭論足，破壞領(lǐng)導(dǎo)形象，繼而影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
要有主人翁的思想，把企業(yè)當(dāng)成自己家來建設(shè)，在工作中善于發(fā)現(xiàn)有利于企業(yè)發(fā)展好點(diǎn)子、好想法、好機(jī)遇，及時(shí)與高層管理者匯報(bào)，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)有力的依據(jù)。
為了能使工作做到得心應(yīng)手，就必須不斷提高自我學(xué)習(xí)能力，吸收新知識(shí)、接受新觀念、掌握新技能不斷創(chuàng)造新的管理和教學(xué)方法，努力提高學(xué)生的技術(shù)水平。同時(shí)，作為企業(yè)中層管理者還肩負(fù)著組織、管理、協(xié)調(diào)職能，除充分掌握本部門業(yè)務(wù)技能，還得加強(qiáng)這方面能力的提高，不斷消除個(gè)體不利因素，養(yǎng)成寬宏大度，謙卑謹(jǐn)讓的良好修養(yǎng)，對(duì)上要尊重有加，對(duì)下要關(guān)懷備至，努力營(yíng)造一種既嚴(yán)肅又熱情；即原則又變通的工作氛圍，使工作內(nèi)容變得更加豐富多彩、快樂和諧。
如何做好一個(gè)管理者的心得體會(huì)篇四
中層管理者是企業(yè)管理的中堅(jiān)力量,是企業(yè)員工的直接管理者,在企業(yè)里既是領(lǐng)導(dǎo)又是下屬的角色.既要按部就班嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策,又要靈活機(jī)動(dòng)地調(diào)整局部戰(zhàn)術(shù),制定相應(yīng)計(jì)劃,并組織實(shí)施.既要上傳下達(dá)的管理職能,還要不遺余力地做好宣傳、落實(shí)組織計(jì)劃、激勵(lì)員工執(zhí)行。在不斷“深化、優(yōu)化、細(xì)化、序化”各項(xiàng)工作流程的基礎(chǔ)上，對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化、具體化管理。
作為中層管理者，我們的確擁有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，畢竟很多都是從零開始，從基層做起的?？墒俏覐淖呱瞎芾砺毼灰院?，卻出現(xiàn)了一些的問題：整天忙得焦頭爛額、疲于應(yīng)付，工作很被動(dòng)，事必躬親，不會(huì)激勵(lì)員工。在這方面，深有體會(huì)，易造成工段員工有依賴感，不能充分發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng)造性；有的時(shí)侯真是顧了這頭顧不了那頭,左右為難?！扒∪绾淖鱼@風(fēng)箱兩頭受氣”。中層確實(shí)既是管理者又是被管理者;工作中首先應(yīng)做一名合格的被管理者。
我們不同于一般員工，我們的素質(zhì)高低在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為，甚至關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的程度。因此，我們要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。如：遵規(guī)守紀(jì)、關(guān)注細(xì)節(jié)、講究原則、以身作則，說到做到、自動(dòng)自發(fā)，全力以赴，具有務(wù)實(shí)并且積極的態(tài)度。俗話說，說打鐵先得自身硬，作為工段長(zhǎng)必須有過硬的技術(shù)，有“別人不會(huì)我會(huì)，別人也會(huì)我精”的工作本領(lǐng)，有帶頭做好所有工作的決心和行動(dòng)才能帶領(lǐng)大家完成好各項(xiàng)任務(wù)，才能做到說話有人聽，做事有人跟。
做好表率，作為管理者，我們的言行舉止都會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生巨大的'影響，很多人會(huì)認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、制度不健全、流程設(shè)計(jì)不科學(xué)的原因。其實(shí)我們關(guān)鍵的問題出在我們能不能做到上行下效，高效執(zhí)行。因此，我們必須以身作則，說到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團(tuán)隊(duì)才是一支具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。否則“上梁不正下梁歪”，并會(huì)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中制造消極悲觀的氣氛，帶來我們不想見到的結(jié)果。
如何做好一個(gè)管理者的心得體會(huì)篇五
當(dāng)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，說到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是人才的學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。所謂學(xué)習(xí)力就是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織學(xué)習(xí)的動(dòng)力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學(xué)習(xí)力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。我們緊緊圍繞“三要素”提高學(xué)習(xí)力，針對(duì)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)增強(qiáng)創(chuàng)新力，實(shí)實(shí)在在從組織保證、措施落實(shí)、載體創(chuàng)新等方面抓好學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)，為做大做強(qiáng)企業(yè)打好基礎(chǔ)。
我們要求把工作的壓力作為學(xué)習(xí)的動(dòng)力，倡導(dǎo)干部員工樹立新的學(xué)習(xí)理念，以學(xué)習(xí)帶動(dòng)創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。通過對(duì)市場(chǎng)上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的宣傳報(bào)道，使每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)，要適應(yīng)市場(chǎng)需要學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)的動(dòng)力源于學(xué)習(xí)目標(biāo)的確立，思想意識(shí)的提高使員工獲得了不僅要個(gè)人學(xué)而且要團(tuán)隊(duì)學(xué)的全員動(dòng)力，而內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制完善更催發(fā)了個(gè)人學(xué)習(xí)內(nèi)動(dòng)力。一是薪酬激勵(lì)。不同學(xué)歷給予不同的基本薪酬制度；二是獎(jiǎng)懲激勵(lì)。對(duì)在管理創(chuàng)新、科技攻關(guān)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做出成績(jī)的給予及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)。三是目標(biāo)激勵(lì)。制定各種培訓(xùn)目標(biāo)，明確學(xué)習(xí)的步驟與計(jì)劃并量化考核。
學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，要扎扎實(shí)實(shí)深入持久，必須保持員工的學(xué)習(xí)毅力，也就是堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)有成效。應(yīng)組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，提供組織保障、落實(shí)監(jiān)督措施、規(guī)定目標(biāo)跟蹤具體辦法；確立學(xué)習(xí)愿景規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法；建立獎(jiǎng)懲約束機(jī)制，確保員工學(xué)習(xí)的積極性。
應(yīng)根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況，從實(shí)際出發(fā)，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng)、內(nèi)部培訓(xùn)、聯(lián)合培訓(xùn)、定期講座等辦法，在活動(dòng)形式上采用集中培訓(xùn)、調(diào)研、學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、崗位目標(biāo)學(xué)習(xí)等。利用比較學(xué)習(xí)，開展多次的內(nèi)、外部學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的推廣與利用。
樹根理論為學(xué)習(xí)企業(yè)尋求不斷進(jìn)步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺(tái)。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理等各種新型經(jīng)濟(jì)理論中學(xué)到了多種方法和技巧，但很少關(guān)注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合，而將人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)三個(gè)流程結(jié)合起來，正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動(dòng)，簡(jiǎn)潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里，速度已經(jīng)起主導(dǎo)作用。速度就是一切，快慢決定成敗，為此，我們?cè)趧?chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的同時(shí)，以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力，從而為企業(yè)的長(zhǎng)久生存和成功抓好關(guān)鍵。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強(qiáng)大的力量。21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，最根本的是文化的競(jìng)爭(zhēng)。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項(xiàng)政策和領(lǐng)導(dǎo)行為中。
首先，對(duì)公司出臺(tái)的各項(xiàng)方針政策和管理制度，始終如一地堅(jiān)持，如在對(duì)公司方針目標(biāo)和管理制度的措施落實(shí)上，我們結(jié)合質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作，查措施落實(shí)、查制度執(zhí)行的有效性。針對(duì)存在的不足，提出整改要求，拿出改進(jìn)方案，并納入工作管理業(yè)績(jī)考核。同時(shí)，對(duì)各種政策、措施的執(zhí)行；對(duì)質(zhì)量事故的追究先從分管領(lǐng)導(dǎo)開始等等。凡是牽扯到管理者方面的，領(lǐng)導(dǎo)都率先示范，做出表率。
對(duì)企業(yè)內(nèi)的各種行為進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)是維護(hù)執(zhí)行力文化的重要手段。為此，我們應(yīng)在每引進(jìn)一項(xiàng)新的管理體系，或新的管理制度，實(shí)施新的'管理辦法時(shí)，本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，結(jié)合實(shí)際先分析其可行性，再衡量其合理性、規(guī)范性，謹(jǐn)防生搬硬套，全盤照搬帶來的水土不服。并經(jīng)過認(rèn)真的論證后下達(dá)執(zhí)行，按照九千體系的方法，先試行，后改進(jìn)，再固定。在試行過程一定維護(hù)政策的相對(duì)穩(wěn)定，決不朝令夕改，在試行期內(nèi)也維護(hù)政策的權(quán)威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進(jìn)行批評(píng)處理，殺雞敬猴；二是樹立正反典型予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。改變執(zhí)行者的意識(shí)。
執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。在提高執(zhí)行力效率上，我們應(yīng)通過學(xué)習(xí)引進(jìn)信息化管理中某些先進(jìn)管理理論，進(jìn)行科學(xué)的流程再造提升工作效率，其次，在提高執(zhí)行的準(zhǔn)確性上，我們應(yīng)認(rèn)識(shí)到方向比速度和距離更重要，在提高各自的學(xué)習(xí)能力的同時(shí)，對(duì)每一新制度的出臺(tái)，在實(shí)施前明確規(guī)定：要組織相關(guān)執(zhí)行人員學(xué)習(xí)理解規(guī)定的要求，有相關(guān)部門指導(dǎo)執(zhí)行的努力方向，并作具體的解釋，保證讓能執(zhí)行的人去執(zhí)行。
執(zhí)行力三個(gè)核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標(biāo)緊密連接在一起，去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的。為保證各項(xiàng)規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項(xiàng)制度時(shí)就應(yīng)明確目的、責(zé)任部門、適用范圍及運(yùn)作方式，并指定目標(biāo)監(jiān)督部門和考核方式。
如何做好一個(gè)管理者的心得體會(huì)篇六
中層管理者是企業(yè)管理的中堅(jiān)力量,是企業(yè)員工的直接管理者,在企業(yè)里既是領(lǐng)導(dǎo)又是下屬的角色、既要按部就班嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策,又要靈活機(jī)動(dòng)地調(diào)整局部戰(zhàn)術(shù),制定相應(yīng)計(jì)劃,并組織實(shí)施、既要上傳下達(dá)的管理職能,還要不遺余力地做好宣傳、落實(shí)組織計(jì)劃、激勵(lì)員工執(zhí)行。在不斷“深化、優(yōu)化、細(xì)化、序化”各項(xiàng)工作流程的基礎(chǔ)上，對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化、具體化管理。
作為中層管理者，我們的確擁有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，畢竟很多都是從零開始，從基層做起的?？墒俏覐淖呱瞎芾砺毼灰院?，卻出現(xiàn)了一些的問題：整天忙得焦頭爛額、疲于應(yīng)付，工作很被動(dòng)，事必躬親，不會(huì)激勵(lì)員工。在這方面，深有體會(huì)，易造成工段員工有依賴感，不能充分發(fā)揮員工的'積極性與創(chuàng)造性；有的時(shí)侯真是顧了這頭顧不了那頭,左右為難?！扒∪绾淖鱼@風(fēng)箱兩頭受氣”。中層確實(shí)既是管理者又是被管理者;工作中首先應(yīng)做一名合格的被管理者。
我們不同于一般員工，我們的素質(zhì)高低在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為，甚至關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的程度。因此，我們要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。如：遵規(guī)守紀(jì)、關(guān)注細(xì)節(jié)、講究原則、以身作則，說到做到、自動(dòng)自發(fā)，全力以赴，具有務(wù)實(shí)并且積極的態(tài)度。俗話說，說打鐵先得自身硬，作為工段長(zhǎng)必須有過硬的技術(shù)，有“別人不會(huì)我會(huì)，別人也會(huì)我精”的工作本領(lǐng)，有帶頭做好所有工作的決心和行動(dòng)才能帶領(lǐng)大家完成好各項(xiàng)任務(wù)，才能做到說話有人聽，做事有人跟。
做好表率，作為管理者，我們的言行舉止都會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生巨大的影響，很多人會(huì)認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、制度不健全、流程設(shè)計(jì)不科學(xué)的原因。其實(shí)我們關(guān)鍵的問題出在我們能不能做到上行下效，高效執(zhí)行。因此，我們必須以身作則，說到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團(tuán)隊(duì)才是一支具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。否則“上梁不正下梁歪”，并會(huì)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中制造消極悲觀的氣氛，帶來我們不想見到的結(jié)果。
如何做好一個(gè)管理者的心得體會(huì)篇七
管理學(xué)上有一個(gè)著名的彼得原理告訴我們：在各種組織中，由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔，因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。那么，怎么才能成為一個(gè)真正稱職的中層管理人員呢。應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
第一，做好角色定位對(duì)高層而言，中層管理者要做到：
一是服從者。作為高層管理者的下屬，中層首先要做到的是服從。而服從意味著對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同和對(duì)高層的信任。
二是執(zhí)行者。中層的一個(gè)重要職責(zé)就是把高層的決策化為執(zhí)行力。將決策層的思想不折不扣地傳遞下去，把決策層的決定不折不扣地執(zhí)行下去，是中層義不容辭的責(zé)任。三是協(xié)助者。企業(yè)中無論高層、中層還是基層，都是為了一個(gè)共同的目標(biāo)而努力，因此，中層對(duì)高層而言，也是重要的協(xié)助者。
對(duì)下屬而言，中層管理者要做到：
一是計(jì)劃者。將高層的要求化為切實(shí)可行的工作計(jì)劃。
二是指揮者。指揮下屬各負(fù)其責(zé)，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。
三是監(jiān)督者。在計(jì)劃實(shí)施過程中進(jìn)行必要的監(jiān)督，確保計(jì)劃正確實(shí)施。四是激勵(lì)者。通過對(duì)下屬的培訓(xùn)與激勵(lì)，使其在工作中成長(zhǎng)并感受到快樂。
作為一個(gè)部門的主管，必須清楚地意識(shí)到培養(yǎng)下屬成長(zhǎng)是管理人員的天職，培養(yǎng)下屬有利于提高績(jī)效。
第二，提升管理技能中層管理者要做好自己的角色定位，履行好自己的職責(zé)，必須以一定的能力為基礎(chǔ)。這些能力大致可以分為三類：
一是業(yè)務(wù)技能。每一個(gè)崗位都有它所要求的基本業(yè)務(wù)知識(shí)、技能，要做好管理者，就必須對(duì)此深入了解。二是概括技能。對(duì)于工作不斷出現(xiàn)的各種問題，管理者必須有理性的思考、分析、判斷和決策能力。
三是人力資源管理能力。如何把合適的人放在合適的崗位上，通過對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)和培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使其能愉快地做事，是管理者必須具備的重要技能。
四是創(chuàng)新能力。當(dāng)今世界，唯一不變的就是“變”，市場(chǎng)、客戶、員工，整個(gè)環(huán)境都在不斷地變化，我們只有根據(jù)當(dāng)前實(shí)際情況，順勢(shì)應(yīng)變，否則就會(huì)被淘汰。因此我們必須具備創(chuàng)新能力，才能根據(jù)環(huán)境的不斷變化，創(chuàng)造性地開展工作。
所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握各種專業(yè)知識(shí)和技能，努力提高自身的職業(yè)能力和素養(yǎng)。要充分認(rèn)識(shí)自己肩負(fù)的使命，嚴(yán)于律己，模范帶頭，與企業(yè)同心，與班子同步，貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖，以開拓創(chuàng)新的精神抓好本部門、本單位的工作，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
如何做好一個(gè)管理者的心得體會(huì)篇八
馬云曾經(jīng)說過，大致意思是看一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)稱不稱職就看他在過去的一年中批評(píng)了誰、獎(jiǎng)勵(lì)了誰、提拔了誰、辭退了誰。部門經(jīng)理面對(duì)最多的還是自己的下屬，因此和下屬的溝通顯得尤為重要。可以說和上司的有效溝通決定了你的未來，和下屬的有效溝通?則決定你的現(xiàn)在。
尤其是對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，團(tuán)隊(duì)建設(shè)中如何當(dāng)好一個(gè)管理者?如何與下屬進(jìn)行溝通更是重中之重。實(shí)用溝通技巧培訓(xùn)專家陳龍?老師認(rèn)為做個(gè)稱職的部門老大先從批評(píng)下屬開始。
第一，要有憑有據(jù)。批評(píng)要基于明確的目標(biāo)、要求和制度，讓員工心服口服，讓員工意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，這些要求和目標(biāo)是提前明確好的，領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要角色就是幫助員工定目標(biāo)，而不只是看最后的結(jié)果，員工沒做好就打板子。
第二，給足面子。給面子有兩重含義，第一不能在其他員工面前批評(píng)員工，最好是單獨(dú)批評(píng)。另外，批評(píng)的時(shí)候要講究方法，循序漸進(jìn)，所謂的三明治溝通方法就是說，先表?yè)P(yáng)肯定工作中表現(xiàn)不錯(cuò)的地方，然后指出其中還存在一些問題和不足，最后和他探討如何糾正和預(yù)防。
第三，要有指導(dǎo)作用。批評(píng)其實(shí)也是一種工作指導(dǎo)，你要用你的經(jīng)驗(yàn)閱歷和人格去感染你的下屬，讓他明白自己的做法錯(cuò)在那里，有什么影響，應(yīng)該怎么做，只要你真心的教，大部分下屬是能感受到你對(duì)他的關(guān)心的，同時(shí)會(huì)對(duì)你的專業(yè)性產(chǎn)生一種敬佩之情。德魯克曾經(jīng)說過，管理的方式并不少指揮，而是指導(dǎo)。管理者對(duì)下屬是“指導(dǎo)”，而非“指揮”。
除了批評(píng)，當(dāng)然還需要有激勵(lì)，，激勵(lì)要有門檻有示范作用。作為部門老大，你一定要做到公平公正，獎(jiǎng)勤罰懶。要讓下屬看到你樹立的標(biāo)桿，進(jìn)而朝著好的標(biāo)桿努力。激勵(lì)先進(jìn)的目的一定是鼓勵(lì)其他人按照最優(yōu)秀的人的方式去工作。
此外，要適度激勵(lì)不能過度激勵(lì)。就是符合員工的心理預(yù)期，如何了解員工的心理預(yù)期，那就看你對(duì)員工的了解程度了。簡(jiǎn)單說，員工激勵(lì)無非三種“升官，發(fā)財(cái)，長(zhǎng)本事”，你要對(duì)癥下藥。而且往往過度的激勵(lì)會(huì)造成員工的錯(cuò)覺，滋生驕傲情緒，最后影響了員工的發(fā)展。就像歷史上中了彩票的人的結(jié)局往往都是很凄慘的一樣。第三，當(dāng)和員工慶祝完某項(xiàng)成功之后，要求員工進(jìn)行反思，讓員工思考怎么樣才能做得更好。
聰明的領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)創(chuàng)造一種鼓勵(lì)適度冒險(xiǎn)的環(huán)境，一個(gè)可以讓人安全的犯錯(cuò)誤的環(huán)境。正如王石所說，“什么是養(yǎng)，就是給他失敗的機(jī)會(huì)，給他成功的機(jī)會(huì)，你要看著，不能讓他傷筋動(dòng)骨，不能讓他一輩子喘不過氣來?！?BR> 作為部門老大，我們首先要選擇做一個(gè)善良的人。第二，有員工主動(dòng)離職，要做好其他人的安撫工作，不要讓大面積人員離職的事情發(fā)生。分析員工離職的原因，看看公司和部門的管理需要哪些改進(jìn)。
人要有專注的東西，人一輩子走下去挑戰(zhàn)會(huì)更多，你天天換，我就怕了你。
馬云是一個(gè)理想主義者。馬云說：“這個(gè)世界只要有夢(mèng)想，只要你不炄努力學(xué)習(xí)，不管你長(zhǎng)得如何，不管你是不是有錢，你都是有機(jī)會(huì)的?！睂Ｗ⒁蛔约旱睦硐胧邱R云成功的關(guān)鍵。
在人們眼里，馬云是一個(gè)專注于做一件事的人。在一次談話節(jié)目中，馬云對(duì)一個(gè)創(chuàng)業(yè)嘉賓說：“人要有專注的東西，人一輩子走下去挑戰(zhàn)會(huì)更多，你天天換， 我就怕了你。”對(duì)于馬云的經(jīng)商理念，孫正義說：“在眾多的企業(yè)家當(dāng)中，馬云是惟一一個(gè)3年前對(duì)我說什么，現(xiàn)在還是對(duì)我說什么的人?！睂O正在義所指的是馬云1999年構(gòu)思阿里巴巴的時(shí)候所確立的目標(biāo)。當(dāng)時(shí)，判斷中國(guó)加入wto是遲早的.事，這也意味著中國(guó)企業(yè)到國(guó)外開展業(yè)務(wù)指日可待。所以，阿里巴巴創(chuàng)立的一第一個(gè)構(gòu)思就是，通過互聯(lián)網(wǎng)幫助中國(guó)企業(yè)出口，幫助國(guó)外企業(yè)進(jìn)入中國(guó)。到底要幫助哪些國(guó)內(nèi)企業(yè)走出國(guó)門呢？馬云當(dāng)時(shí)也是經(jīng)過認(rèn)真考慮的，馬云認(rèn)為推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)調(diào)整發(fā)展的是中小企業(yè)和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，所以，阿里巴巴應(yīng)該幫助那些真正需要幫助的企業(yè)。馬云最初是這樣構(gòu)思自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，經(jīng)過幾年的商海沉浮之后，馬云的這個(gè)理想不僅沒有產(chǎn)生絲毫的動(dòng)搖，反而越來越堅(jiān)定了。
在一次經(jīng)濟(jì)論壇上，馬云和世人闡述了自己的專注經(jīng)營(yíng)理念。馬云認(rèn)為，雖然自己不知道今后阿里巴巴會(huì)是什么樣子，但是在未來的3年到5年，他仍然會(huì)圍繞電子商務(wù)發(fā)展阿里巴巴，馬云覺得企業(yè)絕對(duì)不能離開這個(gè)中心。10年的經(jīng)商經(jīng)歷使得馬云深深懂得，自己永遠(yuǎn)不能追求時(shí)尚，不能因?yàn)槭裁瓷赓嶅X就跟著去湊熱鬧。這非常不利于企業(yè)健康發(fā)展的。
在2015年8月發(fā)生了對(duì)阿里巴巴來說具有劃時(shí)代意義的大事，馬云率領(lǐng)自己的商業(yè)集團(tuán)成功地并購(gòu)了雅虎，這次并購(gòu)頓時(shí)使馬云成為商業(yè)人士關(guān)注的焦點(diǎn)。人們紛紛猜測(cè)，馬云并購(gòu)雅虎，是因?yàn)樗春醚呕⒌膬?yōu)秀業(yè)績(jī)的表現(xiàn)一定是想借此效仿百度，在網(wǎng)絡(luò)搜索上狠賺一把。
其實(shí)，馬云之后以這么做也有他自己的想法。馬云十分風(fēng)趣地說，阿里巴巴絕不會(huì)錯(cuò)過良好的發(fā)展機(jī)遇，但自己不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)股票上漲就來亂起哄。當(dāng)時(shí)有人問馬云，阿里巴巴的上一步戰(zhàn)略是什么。馬云風(fēng)趣地回答：“阿里巴巴下一步的戰(zhàn)略方向是電子商務(wù)，永遠(yuǎn)是電子商務(wù)、電子商務(wù)、電子商務(wù)……”對(duì)于阿里巴巴是否會(huì)做門戶網(wǎng)站或即時(shí)通信，馬云說：“至少我們現(xiàn)在是在做電子商務(wù)，電子商務(wù)需要的一切事情我們都人做。”馬云又一次表達(dá)了自己“專心做一件事”的經(jīng)營(yíng)理念，馬云不僅反駁了自己跟風(fēng)之說，并將他和阿里巴巴所做的事情確定為了公司的發(fā)展目標(biāo)，而且這個(gè)目標(biāo)顯然是一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略。
馬云一直孜孜不倦地堅(jiān)持“專心做一件事”。馬云認(rèn)為，一個(gè)公司在兩種情況下最容易犯錯(cuò)誤，第一有太多錢的時(shí)候，第二是面對(duì)太多機(jī)會(huì)的時(shí)候。一個(gè)企業(yè)管理者看到的不應(yīng)該只是機(jī)會(huì)，因?yàn)橹灰醒酃鈾C(jī)會(huì)總是會(huì)有的，企業(yè)管理者更應(yīng)該看到危機(jī)和災(zāi)難，并把這些危險(xiǎn)因素扼殺在萌芽狀態(tài)。
并購(gòu)雅虎是阿里巴巴擴(kuò)充息身實(shí)力的一個(gè)有利機(jī)會(huì)，但是馬云似乎更愿意將這次行動(dòng)定義為一個(gè)扼殺危機(jī)于搖籃之中的必要措施。在2015年以前，馬云其實(shí)已經(jīng)意識(shí)到了搜索引擎技術(shù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展的重要性。阿里巴巴要鞏固自己的中國(guó)最大的電子商務(wù)網(wǎng)站的地位，并更快更狠地向國(guó)際市場(chǎng)擴(kuò)張，通過并購(gòu)發(fā)前最先進(jìn)的搜索引擎技術(shù)，顯然是必要的，也是很不錯(cuò)的一個(gè)捷徑。所以，盡管外界對(duì)這一樁并購(gòu)有頗多猜測(cè)和爭(zhēng)議，但馬云所看重的是這一并購(gòu)所帶來的促使公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)升級(jí)的結(jié)果。而如能實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)，這一次并購(gòu)在馬云眼里當(dāng)然是值得的。
一切皆為目標(biāo)服務(wù)，一切皆為“專心做一件事”，雖然馬云疲于向所有人解釋到底是美國(guó)雅虎并購(gòu)阿里巴巴還是阿里巴巴并購(gòu)雅虎，但他的內(nèi)心卻是十分清楚的。在馬云的心里，經(jīng)商搞管理并不是人們想像的那么復(fù)雜，但心里一定要有一個(gè)非常清晰的目標(biāo)，那就是自己想做什么事情，自己想改變什么事情，經(jīng)商者只有把這個(gè)問題搞清楚之后，才能形成專注于一個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)思維。
如何做好一個(gè)管理者的心得體會(huì)篇九
對(duì)于人才培養(yǎng)方面，兩種心態(tài)值得我們?nèi)肆Y源部門、各部門主管注意和研究，一種是“恨鐵不成鋼”；一種是“恨鋼不能用”，一般來講，新加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)的員工都不是鋼，沒有幾個(gè)一來馬上就特別適用的，尤其是能夠適合某個(gè)特定團(tuán)隊(duì)用的人，基本上都是鐵，只不過含碳量的高低不同而已。
“恨鐵不成鋼”的心態(tài)是主管認(rèn)為員工是可以煉成鋼的，是有潛質(zhì)的，首先給員工一種肯定，有了這種最基本的肯定以后，即使是訓(xùn)斥責(zé)怪，立下高的標(biāo)準(zhǔn)要求他們，他們也能感覺到主管是相信他們的，是為了他們成長(zhǎng)而“恨”，是一種殷切的期待，他們會(huì)知“恨”而后進(jìn)，也極容易出成績(jī)(此類案例我將會(huì)專門寫文章中介紹)。
比如團(tuán)隊(duì)為吸引人才引進(jìn)的有“鋼潛質(zhì)”的“特長(zhǎng)”員工，在其他團(tuán)隊(duì)已有一些工作經(jīng)驗(yàn)，看似也成體系，但此團(tuán)隊(duì)不是彼團(tuán)隊(duì)，到新的團(tuán)隊(duì)后，如果新團(tuán)隊(duì)主管能夠給其樹標(biāo)準(zhǔn)提要求，使其很好地發(fā)揮他們的潛能，幫助他們成功著陸，原有的十八般武藝加上新團(tuán)隊(duì)的鍛煉，這樣他們就會(huì)很快地融入進(jìn)去，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人就能達(dá)到雙贏；反之團(tuán)隊(duì)的主管沒有標(biāo)準(zhǔn)沒有要求，不對(duì)他們進(jìn)行“再煉鋼”，那這些人就會(huì)喪失其原有的優(yōu)勢(shì)，對(duì)新團(tuán)隊(duì)的體系難以消化，自己的已有經(jīng)驗(yàn)又發(fā)揮不出來，最后可能淪為團(tuán)隊(duì)的礦渣被淘汰出局。
“恨鐵不成鋼”和“恨鋼不能用”，同一個(gè)“恨”字，兩種態(tài)度決定了兩種結(jié)果。前者以希望的鼓勵(lì)來使員工增值，后者以失望的無奈把員工的價(jià)值貶值。這兩種現(xiàn)象我們要警惕，一是各級(jí)主管從心態(tài)上檢查培養(yǎng)人才的出發(fā)點(diǎn)、認(rèn)識(shí)并調(diào)整培養(yǎng)人才的方法，避免毀才、壓制人才；二是團(tuán)隊(duì)要建立順暢的人才機(jī)制，拓寬人力成長(zhǎng)的渠道，讓更多有能力的人才跳出來，杜絕“準(zhǔn)”人才蛻變成鐵甚至垃圾。其中第二條是最重要的，好機(jī)制成全人才，壞機(jī)制毀掉人才。
如何做好一個(gè)管理者的心得體會(huì)篇十
“世界那么大，我想去看看”，“青春是場(chǎng)說走就走的旅行”，一個(gè)詩(shī)意一個(gè)肆意，但都恰到好處地戳中了年輕人的心思，引發(fā)輿論旋風(fēng)。
顧老師的辭職理由說得很明白，她想去看看世界，除了物質(zhì)，她還有更多人文的、精神方面的訴求，對(duì)她來說，這是比物質(zhì)更重要的東西。而她的領(lǐng)導(dǎo)也是有情懷的人，或者說是能夠理解她的情懷的人，給了她追求夢(mèng)想的自由。
自改革開放以來，經(jīng)濟(jì)高速列車已經(jīng)快速度地奔馳了30多年，30年來，物質(zhì)方面的制約條件逐步消失，人對(duì)自由的追求在逐步加大，如果對(duì)這一變化趨勢(shì)沒有合理引導(dǎo)，還沿用過去那種被視為一獎(jiǎng)就靈的手段來進(jìn)行管理，就有可能出現(xiàn)刻舟求劍似的笑柄。
作為單位企業(yè)的管理者，該如何適應(yīng)這一新常態(tài)？東南沿海城市的一些企業(yè)，雖然工資一加再加，用工荒卻始終未能避免。物質(zhì)激勵(lì)存在著經(jīng)濟(jì)學(xué)上邊際遞減的規(guī)律，給員工更多精神層面的慰藉，用“心靈雞湯”甚至“心靈雞血”為他們物質(zhì)化的生活注入一股詩(shī)意的、充滿人性的光輝，是對(duì)新生代另一層面的關(guān)切，甚至可以激發(fā)員工的創(chuàng)造性。
“雞湯喝太多，智商會(huì)下降”，這貌似也是一碗雞湯；“不要雞血，不要雞湯，要行動(dòng)！”這句話本身就夠雞血的。
所以，雞湯還是雞血，要或者不要，其實(shí)就是一個(gè)適時(shí)、適度的問題。
在“張瑞敏怒砸冰箱”熱血沸騰之下，可能很多人并未覺察，海爾還是“雞湯”管理的鼻祖。早在1996年，一位四川農(nóng)民投訴海爾洗衣機(jī)排水管堵壞了。服務(wù)人員上門維修時(shí)發(fā)現(xiàn)，這位農(nóng)民居然用洗衣機(jī)洗地瓜，泥土大，當(dāng)然容易堵壞！農(nóng)民要海爾退賠。如何處理這件事非?？简?yàn)海爾員工的智慧。按理，海爾可以完全不管。洗衣機(jī)嘛，不言而喻，當(dāng)然是用于洗衣的，洗地瓜洗壞了責(zé)任在你消費(fèi)者。但海爾也有一定責(zé)任，因?yàn)樗鼪]有說洗衣機(jī)是不可以洗地瓜的。這個(gè)時(shí)候，不是海爾的制度，而是海爾“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，強(qiáng)調(diào)服務(wù)至上的文化指引員工妥善地解決了農(nóng)民的申訴。
更絕的是，海爾在此后，居然發(fā)明了可用于洗地瓜的洗衣機(jī)，這使得本來可能演變成“公共危機(jī)”的一件對(duì)海爾相對(duì)不利的事件變成了喜劇。其中所仰賴的正是海爾的精神方面柔性管理的“指南針”作用。
這個(gè)案例給人的啟迪是，企業(yè)制度只是行為規(guī)范的底線，激勵(lì)機(jī)制是開發(fā)人力資源的手段，企業(yè)管理的更高境界是依“心”而行，這需要文化的滋養(yǎng)。
北京大學(xué)文化資源研究中心主任張頤武在《名言的泛化：“雞湯”與“雞血”》一文中指出：“‘雞湯’如果貨真價(jià)實(shí)，喝了起碼沒有什么壞處；但如果是用雞精調(diào)制，有時(shí)用量過多也會(huì)有害；而打‘雞血’一味追求強(qiáng)刺激，就會(huì)對(duì)社會(huì)和個(gè)人產(chǎn)生嚴(yán)重的危害?！?BR> 職場(chǎng)法則之申請(qǐng)加薪需要選對(duì)時(shí)機(jī)
工作經(jīng)驗(yàn)又增長(zhǎng)了一年，所面臨的生存壓力也更大了一些，但大家可能最為關(guān)心的問題還是“我的薪水會(huì)漲嗎？”關(guān)于加薪的方法和技巧，網(wǎng)上也有不少文章。在這里小編也給大家提個(gè)醒，想要加薪，你必須要了解加薪成功的三大時(shí)機(jī)。
一般而言，每年的年中和年底都是公司進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的時(shí)候，公司會(huì)根據(jù)評(píng)估的結(jié)果在第二年的年初進(jìn)行職位、薪酬等各方面的調(diào)整。因此在評(píng)估結(jié)果出來之后，如果自己的業(yè)績(jī)不錯(cuò)，與其他公司的員工進(jìn)行合理比照后發(fā)現(xiàn)有加薪的空間，那么可以以能力和業(yè)績(jī)?yōu)橘Y本向老板提出加薪，這樣做的成功幾率較大。
公司業(yè)績(jī)好，老板的心情自然愉悅，這也為你提加薪創(chuàng)造了良好的條件。作為公司的一員，你的努力在這個(gè)時(shí)候也更容易被老板得到肯定。反之，如果你所在的企業(yè)正遭遇危機(jī)，那你加薪的申請(qǐng)只會(huì)讓老板反感。
當(dāng)老板夸獎(jiǎng)你的時(shí)候便是你提加薪的絕佳時(shí)機(jī)，一是因?yàn)槔习蹇吹搅四愕某晒?，二是這個(gè)時(shí)候的老板心情一定不錯(cuò)，你可以半開玩笑半認(rèn)真地告訴他：現(xiàn)在外面機(jī)會(huì)很多，如果你不留我，我可要走了。這樣的話說上兩三次，老板肯定會(huì)放在心上。
雖然物價(jià)、房?jī)r(jià)在不斷上漲，生存的成本和壓力也在逐步增大，大家對(duì)于加薪的預(yù)期也更為強(qiáng)烈，但你如果不注意方式和方法，即使你的生存壓力上升一倍，你的加薪仍然可能永遠(yuǎn)只會(huì)停留在原始階段。
典型的表現(xiàn)是：很多人認(rèn)為只要努力工作，老板自然會(huì)看在眼里，到時(shí)候升職加薪會(huì)不請(qǐng)自來。這種類型的員工，往往都是屬于腳踏實(shí)地、為人低調(diào)、埋頭做事型的忠誠(chéng)員工。他們是企業(yè)發(fā)展的。功臣，一直在默默貢獻(xiàn)，任勞任怨。他們內(nèi)心里雖然渴望得到更高的薪水和待遇，但從來沒有主動(dòng)爭(zhēng)取過，也不知道怎么爭(zhēng)取。
不少朋友都會(huì)有這樣的想法：我來到公司都好幾年了，也屬于。老資格。了（有點(diǎn)兒。倚老賣老。的意思），雖然沒有功勞，但也有苦勞。就看在熬這幾年光陰的份兒上，老板也應(yīng)該考慮一下為我加薪的事兒了。這種人好幾年都沒有進(jìn)步過，除了第一年在進(jìn)步之外，其他幾年基本上都是在。吃老本。，或者是原地踏步。雖然年齡在日益增大，但在專業(yè)技能上卻并沒有隨年齡增長(zhǎng)而實(shí)現(xiàn)相應(yīng)比例的突破。前幾天找工作想看看有關(guān)面試方面的知識(shí)，無意中發(fā)現(xiàn)龍巖人才網(wǎng)里面有很多有關(guān)職場(chǎng)的文章，學(xué)習(xí)了不少知識(shí)。這種情況本質(zhì)上就是屬于倒退的表現(xiàn)，這種員工在老板眼中也會(huì)被視為。雞肋。對(duì)于這種員工來說，如果老板不開你，已經(jīng)算是比較幸運(yùn)的了。
人因夢(mèng)想而偉大，因?qū)W習(xí)而改變，因行動(dòng)而成功，努力把工作做好吧！
職場(chǎng)男性而立之年的苦惱
有數(shù)據(jù)分析認(rèn)為，進(jìn)入而立之年的職場(chǎng)男性普遍都有“三高”：高欲望、高壓力、高風(fēng)險(xiǎn)，即對(duì)事業(yè)和生活的追求多、欲望高，同時(shí)正面臨著事業(yè)上的上升或轉(zhuǎn)型期，且面臨著來自于婚姻、家庭、工作、生活等各方面的高壓力。
有數(shù)據(jù)分析認(rèn)為，進(jìn)入而立之年的職場(chǎng)男性普遍都有“三高”：高欲望、高壓力、高風(fēng)險(xiǎn)，即對(duì)事業(yè)和生活的追求多、欲望高，同時(shí)正面臨著事業(yè)上的上升或轉(zhuǎn)型期，且面臨著來自于婚姻、家庭、工作、生活等各方面的高壓力?！叭摺钡拇嬖谑沟眠@一年齡段的男性職場(chǎng)人容易產(chǎn)生各種各樣的困惑。
這一現(xiàn)象，處在30―35歲的男性職業(yè)人士是高發(fā)人群，他們困惑多的主要原因有三方面：
第一，社會(huì)壓力。對(duì)于一個(gè)30歲左右的男性來說，都期望此時(shí)的自己已經(jīng)找到了職業(yè)方向，并且已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)上升通道，在職位和薪水上也已經(jīng)達(dá)到了一定的層次。然而實(shí)際情況卻是，很多人到了30歲卻感覺自己并沒有“立”。事業(yè)上并不得意，薪金沒漲、位置沒升，對(duì)自己的境遇感到十分不滿，而此時(shí)來自社會(huì)和家庭的壓力更使他們心力交瘁。
32歲小王，每天除了工作還是工作、沒有朋友、沒有愛情。日子一天天的`過去，他的危機(jī)感也日益強(qiáng)烈，怕自己所學(xué)的知識(shí)老化、怕在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰，因此他加倍努力地工作。不知從什么時(shí)候起，加班成了家常便飯，有時(shí)他甚至放棄了雙休日。然而，盡管那么努力，他卻始終認(rèn)為自己沒有能夠達(dá)到期望的地步，很多大學(xué)的同學(xué)都已經(jīng)是部門的小頭目了，他還是個(gè)技術(shù)老兵，薪水雖然漲了一點(diǎn)，可還是沒到他的期望。小王告訴我們的職業(yè)規(guī)劃師，他感覺自己沒能在三十歲徹底地立起來，他懷疑自己的能力，甚至開始懷疑自己的人生。以至于到后來，他在公司里打不起精神，每天只是在混日子，這又使他離自己的目標(biāo)越來越遠(yuǎn)，最后不得不尋求心理幫助。
第二，經(jīng)濟(jì)壓力?，F(xiàn)代職場(chǎng)中的大多數(shù)男都會(huì)性選擇在30歲至35歲做父親。男人當(dāng)?shù)蟾杏X到的生活壓力更大，主要就是經(jīng)濟(jì)壓力。因?yàn)檫@時(shí)的他們上有老、下有小，不努力工作怎么能行？如何能得到夠用的薪水成為了他們的當(dāng)務(wù)之急，此時(shí)的男性也必須要花費(fèi)相當(dāng)一部分時(shí)間和精力來處理家庭事務(wù)，使之在工作上不能全身心投入，因此這個(gè)時(shí)段的男人容易產(chǎn)生工作倦怠、工作疲勞等各種各樣的問題。而現(xiàn)在多數(shù)人的解決辦法就是，放棄自己的休息時(shí)間，他們一心撲在工作和家庭上，工作過勞等現(xiàn)象也是多發(fā)階段。
第三，前程壓力。許多男人在30歲以前對(duì)自己的定位并不明確，有的甚至沒有好好地規(guī)劃過自己的未來?；蛘咚麄冇捎谀贻p沒有經(jīng)驗(yàn)，所以把事情想得太簡(jiǎn)單，或者由于年少，多少有些輕狂。到了30歲左右，在職場(chǎng)上也已經(jīng)摸爬滾打了六七年，看到了許多事情，人也改變?cè)S多，對(duì)自己的定位也更明確了，這個(gè)時(shí)候的他們迫切需要擬訂一份切實(shí)的職業(yè)規(guī)劃。然而，雖然他們中的相當(dāng)部分人想對(duì)自己進(jìn)行再定位，但總還是會(huì)出現(xiàn)一些偏差和問題，或是定位模糊、或找不到切入口、或?qū)嵤┢饋砹Σ粡男摹@些都給他們攀登更高的前程帶來了不大不小的陰影。
專家針對(duì)我們以上所說，給出了專業(yè)的點(diǎn)評(píng)：30―35歲的男性正處于事業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期，自然也是困惑最多的時(shí)期，在這個(gè)時(shí)候是最容易產(chǎn)生職業(yè)和心理上的危機(jī)。對(duì)于這一群體來說，渡過危機(jī)必須需要多方面進(jìn)行努力。一方面，要理性地評(píng)估自身職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，制定合理、可行的職業(yè)目標(biāo)和規(guī)劃；另一方面，要設(shè)法處理好家庭與事業(yè)的關(guān)系，平衡工作與休息，適當(dāng)?shù)慕o自己放假，給自己一定的放松時(shí)間；同時(shí)，還要注意更新知識(shí)，要合理的制定學(xué)習(xí)和休息計(jì)劃，萬不可只顧一邊。
職場(chǎng)上被重用的六大秘訣
為什么有的人勤奮工作卻得不到提拔重用？有著二十余年職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的公司經(jīng)理人告訴我：大凡工作出類拔萃的人，他們的表現(xiàn)都是相似的。
你想得到上司的重用，那就應(yīng)該了解下面的六項(xiàng)準(zhǔn)則：
我主張“開門”政策。除開會(huì)時(shí)間外，任何職員都可以光臨我的辦公室傾吐問題。有一位叫洛麗的職員是這項(xiàng)政策的忠實(shí)執(zhí)行者。
一天，洛麗氣呼呼地跑進(jìn)來，一屁股坐在我辦公桌對(duì)面的椅子里訴說起她的問題。她在公司顧客服務(wù)部工作，幾周來，顧客的電話重重地包圍著她。顧客們抱怨公司把貨物搞錯(cuò)了。她被這種處境弄得十分惱火，請(qǐng)求我采取措施，否則就辭職不干了。
“我馬上解決，洛麗。”我像往常一樣對(duì)她說，“我查查是什么原因?！彼蛭冶硎靖兄x后滿意地離開了辦公室。
洛麗所要求得到的常常只是一點(diǎn)安慰，一點(diǎn)保證，而她對(duì)自己的處事準(zhǔn)則是這樣想的：“我是個(gè)孩子，我不想為處理工作事務(wù)而絞盡腦汁，工作得順順當(dāng)當(dāng)我就滿足了。”
取“小孩子”態(tài)度的職員能心直口快地和上司交談，但決不會(huì)被賦予重任。
假設(shè)洛麗這樣說：“我接到許多顧客的投訴電話，說他們收到的是別人的貨物，我想我們是否應(yīng)該這樣處理……”
這是多么截然不同的表現(xiàn)??！洛麗要是能帶著問題向我匯報(bào)，那么她就很可能會(huì)成為被提拔的對(duì)象。
人人都會(huì)遇到問題，而解決問題才是我們要做的。我建議你從尋找問題開始。“問題不找你，你別找問題”的處事哲學(xué)應(yīng)變?yōu)椤皢栴}不找你，你要找問題”。只有通過解決問題才能顯露你的才華。
大多數(shù)人認(rèn)為：如果上司發(fā)現(xiàn)他們身上有幾處缺點(diǎn)，晉升的機(jī)會(huì)就會(huì)化為泡影。由于害怕暴露自己的缺點(diǎn)，他們說話辦事謹(jǐn)小慎微，開會(huì)時(shí)坐在最后一排，為使自己不引人注意而絞盡腦汁。
避免犯錯(cuò)誤的唯一方法就是不做任何無把握的事。其實(shí)，從不犯錯(cuò)誤的人表現(xiàn)為缺乏創(chuàng)造力，這種人成天沉浸于日常的工作瑣事中，從不考慮未來會(huì)怎么樣。保持四平八穩(wěn)者是不會(huì)有出頭之日的。
多年來，令我困惑不解的是，越來越多的人認(rèn)為，只要能圓滿地完成本職工作，并且工作年限長(zhǎng)就會(huì)有資格被提拔或晉升。
這種想法是片面的，老板希望人人都努力做好本職工作，這只是獲取工資的資本。而更重要的是，不但要做好工作，而且必須做出出人意料的成績(jī)。
提拔重用一個(gè)人決不只是因?yàn)樗蛱毂憩F(xiàn)突出，而是因?yàn)樯纤菊J(rèn)為他具有明天會(huì)大有作為的潛力。提拔重用不是對(duì)過去成績(jī)的獎(jiǎng)賞，而是對(duì)能實(shí)現(xiàn)未來目標(biāo)的一種鼓勵(lì)。如果上司認(rèn)為你不能勝任某項(xiàng)工作，無論你采取什么辦法，他也不會(huì)讓你承擔(dān)重任，這是是否重用一個(gè)人的基本準(zhǔn)則。
對(duì)一名優(yōu)秀的職員來說，只拼命工作是不夠的，還必須讓上司知道你做了些什么。你必須設(shè)法讓上司了解你的才能、技術(shù)和潛力，你必須學(xué)會(huì)推銷自己。
一天上午，一個(gè)叫安德魯?shù)哪贻p職員要求見我，說是為了一件對(duì)公司、對(duì)我、對(duì)他都很重要的事。
“什么事呢？”我心里想。
一會(huì)兒，安德魯來到辦公室，非常自信地對(duì)我說：“經(jīng)理，我開門見山講吧。我有能力做更多的工作，承擔(dān)更多的責(zé)任。我在時(shí)刻準(zhǔn)備著。”
我很喜歡他這種表現(xiàn)。他所說的三句話，態(tài)度誠(chéng)懇，直截了當(dāng)，簡(jiǎn)明扼要。根據(jù)他的才華和他再三請(qǐng)求，安德魯?shù)玫搅斯拘姓苯?jīng)理的位置。他現(xiàn)在正獨(dú)立經(jīng)營(yíng)一個(gè)公司。
你可能聽說過“機(jī)不可失，時(shí)不再來”的諺語，萬萬不要信奉這種說法，機(jī)會(huì)會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)，只是來去匆匆而已。
如果你一旦有機(jī)會(huì)獲得某個(gè)職位，一定要接受下來。要相信自己最終是能勝任的，決不可等勝任了再接受。如果上司問你：“你能勝任這項(xiàng)工作嗎？”你要毫不猶豫地回答：“當(dāng)然了?！?BR> 你可能很擔(dān)心不能勝任新工作，而心里直嘀咕：“我實(shí)際上不能勝任。怎樣才能學(xué)會(huì)做新的工作呢？我已經(jīng)感到肩上的擔(dān)子夠重了。”當(dāng)承擔(dān)新責(zé)任時(shí)，人們起初有這種想法是很正常的。
只要你有機(jī)會(huì)學(xué)游泳，那么就大膽地跳入水中，先用狗刨式，最終會(huì)學(xué)會(huì)蛙泳、蝶泳、自由泳的。
我們不過分強(qiáng)調(diào)在公司中建立人與人之間的關(guān)系有多么重要，但最好是廣交朋友。不可只注重聯(lián)系和自己同職位的人，這樣會(huì)造成領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者格格不入的危險(xiǎn)。
要與比自己水平高而能幫助你提高工作能力的人建立友誼，并發(fā)展與思想進(jìn)步者的關(guān)系。要盡量避開滿腹牢騷者，因?yàn)樗麄儠?huì)削弱你積極向上的銳氣。
出現(xiàn)這5大信號(hào)你就要準(zhǔn)備職場(chǎng)充電
職場(chǎng)工作枯燥無味，時(shí)間久了白領(lǐng)會(huì)出現(xiàn)怠慢情緒，而這時(shí)你需要充電了！許多白領(lǐng)已經(jīng)注意到了需要充電的幾個(gè)信號(hào)。
如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)生存環(huán)境中，找一份比較合適的工作都很困難，找一份自己喜愛的工作更是難上加難。我們所能做的就是“干一行愛一行”，盡量達(dá)到謀生和人生追求的和諧統(tǒng)一，否則眼高手低，可能會(huì)耽誤了一生。如果想在一個(gè)行業(yè)中深入發(fā)展下去，充電是必不可少的途徑。否則，在別人大踏步前進(jìn)的時(shí)候，停滯不前的人就意味著在“貶值”。
如果你覺得目前的工作很沒意思，但一時(shí)還沒能找到合適的方向，不妨先做繼續(xù)深入的打算，利用充電的機(jī)會(huì)充實(shí)自己，同時(shí)提高未來發(fā)展的“含金量”。
信息時(shí)代的知識(shí)呈膨脹性擴(kuò)展趨勢(shì)，剛剛掌握的資訊，也許過兩天就已經(jīng)過時(shí)了，如果不及時(shí)更新知識(shí)，很容易被淘汰。你是否經(jīng)常被這種出現(xiàn)在工作中的“不明飛行物”弄得尷尬或緊張？是到了用學(xué)習(xí)來補(bǔ)充能量的時(shí)候了。特別是在終身學(xué)習(xí)的大環(huán)境下，找到工作就一勞永逸的想法早已不合時(shí)宜。
在職充電是防止人才“貶值”的一種好方法，要讓自己不貶值，就需要不斷地充電。學(xué)習(xí)是永無止境的，我們要樹立終身學(xué)習(xí)的理念。正如人們常說的：你永遠(yuǎn)不能休息，否則，你就永遠(yuǎn)休息。
人在其職業(yè)的某個(gè)階段會(huì)出現(xiàn)所謂的“停滯”期：總是在做著以前做過的事情，重復(fù)多于創(chuàng)新，或者很難再在公司有更大的作為……這些情況是一個(gè)信號(hào)，一旦出現(xiàn)說明你需要充電了。
停滯期到來也不必驚慌，重要的是擺正自己的心態(tài)，把職業(yè)過程變成一個(gè)永無止境的學(xué)習(xí)和提高的過程。一味地用力出拳未必就是勇猛的出擊，有時(shí)候把拳頭收回來，是為了積累更大的力量等待再次出擊。
完全能夠勝任工作，領(lǐng)導(dǎo)也比較器重，工作順風(fēng)順?biāo)@種情況在眼下看來是再好不過，可安于現(xiàn)狀而放棄學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，實(shí)在是短視的不明智之舉。
單一型人才使自己成為“復(fù)合型人才”是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人才發(fā)展的大勢(shì)所趨。實(shí)施技能儲(chǔ)備，使價(jià)值“保鮮”是關(guān)鍵。技多不壓人，“充電”和“敬業(yè)”不該有任何沖突，在完成好本職工作的同時(shí)適當(dāng)尋找“充電”機(jī)會(huì)，恰恰是為了更好地“敬業(yè)”。
本土企業(yè)的國(guó)際化及國(guó)際企業(yè)的本土化，使那些具有“一專多能”、精通一門外語、通曉國(guó)際商務(wù)規(guī)則的外向型人才備受青睞。所以，及時(shí)充電借以增加事業(yè)打拼的資本，必須同自身職業(yè)生涯的規(guī)劃緊密地聯(lián)系起來，達(dá)到學(xué)以致用。
職場(chǎng)潛規(guī)則：換不了工作怎么破？
半年之后，米娜所在的公司同另外一家公司合并，她的上司被調(diào)離了工作崗位。現(xiàn)在米娜的新上司只有在批評(píng)她時(shí)才會(huì)注意她一下，她的工作現(xiàn)在成了一場(chǎng)噩夢(mèng)。
如果再積累幾個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn)，米娜就可以重新開始尋找一份新工作?？稍谒墓ぷ黝I(lǐng)域，適合的職位并不多——最起碼對(duì)一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)不算豐富的新人來說是這樣。而且她也不是很確定，能否從現(xiàn)在的上司那里得到一封好的推薦信。
其實(shí)遇到米娜這樣的情況的人并不少。很多人陷在他們不喜歡的工作中拔不出身。對(duì)米娜來說，辭職并不是最好的選擇，也許你也有貸款要還，有家人需要供養(yǎng)，或者你沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)去找一份更好的工作。無論你必須守住一份不喜歡的工作的原因是什么，下面的方法都會(huì)幫你改善一下當(dāng)前的情況，讓你在上班的時(shí)候輕松一些。
你首先要做的事情是坐下來想一想，在這份工作中，到底哪些事情是你不喜歡的。把這些事情寫下來，列出清單——可千萬不要說“每一件”。有的時(shí)候當(dāng)你討厭工作中的一件事或是某些事的時(shí)候，因?yàn)樗屇闾纯嗔耍詴?huì)造成你痛恨一切的假象。
在做上面這件事情的時(shí)候，挑選一個(gè)你可以把工作完全放在一邊的時(shí)間，這樣你能把事情看得更清楚。假期是個(gè)比較理想的時(shí)間段，當(dāng)然，周末也可以。要把它當(dāng)成一件特別的事去做。如果你的答案是無法和上司融洽相處，那么把他令你感到困擾的地方也列出來。
接下來，列出你喜歡的工作中的事情。和上面一樣，不要說“沒有”。很多時(shí)候，糟糕的東西會(huì)把好的那些掩蓋在陰影之下，但是如果你足夠下功夫想的話，一定會(huì)發(fā)現(xiàn)一些工作中你喜歡的地方。也許是你的上司，也許是你的同事，當(dāng)然也許是工作的某個(gè)部分。
先把目光放在你不喜歡的地方。是否有哪些事情是可以解決的？很可能有。大部分情況都不會(huì)像它們看上去的那么令人絕望。舉個(gè)例子來說，如果你和上司相處得不太好，那么你能不能坐下來跟他好好談一談你么之間的問題呢？當(dāng)然，在做這件事之前，你要客觀地看待你們之間的問題。要知道，每個(gè)故事都可以從兩個(gè)方面來看。那么試著站在上司的角度想想。也許這樣你就能做出一些改變，來促進(jìn)你們之間的關(guān)系了。
或者，你是在對(duì)這份工作本身感到不滿？有的時(shí)候我們的工作內(nèi)容也是在不斷進(jìn)化的，所以當(dāng)初你被招聘進(jìn)公司時(shí)的職責(zé)很可能和現(xiàn)在你所做的事情有很大出入。如果你做的事情是你完全不感興趣的，那么你一定要積極主動(dòng)一些才行，否則你就被自己絆住腳步。你得從你所身處的領(lǐng)域中盡可能多地積累經(jīng)驗(yàn)。這樣你才能做出一份漂亮的簡(jiǎn)歷。當(dāng)然，你肯定不會(huì)想把這些事說給上司聽，但是你得勇敢地說出來。
被指派額外的任務(wù)并不一定是件壞事。上司之所以這樣做，也許是因?yàn)樗X得你有完成任務(wù)的能力。如果你真的覺得自己已經(jīng)被工作淹沒了，無法在合理的時(shí)間內(nèi)完成工作的話，那么你就得跟上司談一談。
現(xiàn)在，再來看看你喜歡的那些地方。工作中有哪些事是你非常享受的呢？試試看，能不能多承擔(dān)一些這樣的責(zé)任。如果你很喜歡做這樣的事，那么很可能你會(huì)因?yàn)楸憩F(xiàn)得出色而被上司注意到的。
你是否和上司相處得很不錯(cuò)，但卻一點(diǎn)都不喜歡你的工作？在面對(duì)和自己相處愉快的下屬時(shí)，如果涉及到是否要放棄她的問題，一個(gè)聰明的上司一定會(huì)猶豫不決的。更可能的情況是，他會(huì)做出調(diào)整，留住這個(gè)員工。所以，不妨讓上司知道你對(duì)目前工作內(nèi)容的不滿，告訴他你愿意在需要的地方發(fā)揮你的作用和能力。
如何做好一個(gè)管理者的心得體會(huì)篇十一
三、溝通能力所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個(gè)方面,跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級(jí))。公司是一個(gè)整體,你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子,必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益,部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動(dòng)態(tài),甚至下屬生活上的問題,作為部門管理者你需要了解和掌握,去指導(dǎo),去協(xié)助,去關(guān)心。反之,對(duì)于你的領(lǐng)導(dǎo),你也要主動(dòng)去報(bào)告,報(bào)告也是一種溝通。四、培養(yǎng)下屬的能力作為一個(gè)部門管理者,培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的,重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大,你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體,要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題。很多部門管理者都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時(shí)候還不一定明白,需要重復(fù),然后還要復(fù)核,與其如此,還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是,如此發(fā)展下去,你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事,下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會(huì)做事,能做事,教會(huì)下屬做事,是部門管理者的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱,不是部門管理者能力的強(qiáng)弱,而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊,作為主管,重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子,而不需要將自己變成獅子。
五、工作判斷能力所謂工作能力,個(gè)人以為,本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力,對(duì)于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個(gè)人的判斷能力,首先要有率直的心胸,或者說是要有良好的道德品質(zhì),這是工作判斷的基礎(chǔ)。對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò),才能有正確的判斷,才能明辨是非。其次,對(duì)于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎么做,該如何做,該由誰做,作為一個(gè)部門管理者,應(yīng)該有清晰的判斷,或者說是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是上述四項(xiàng)能力的一個(gè)綜合,部門管理者能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。才能:部門管理者的才能體現(xiàn)在管理上,即體現(xiàn)在執(zhí)行管理職能:計(jì)劃、組織、用人、指導(dǎo)、控制的能力上。
a.好的開始是成功的一半,計(jì)劃能力是部門管理者的首要能力。計(jì)劃就是指從我們現(xiàn)在所處的位置到達(dá)將來預(yù)期的目標(biāo)之間架起的一座橋梁。因此,計(jì)劃不僅僅指引進(jìn)新事物,也指合乎情理和行之有效的措施。有了計(jì)劃,就把不能成為現(xiàn)實(shí)的事物變成現(xiàn)實(shí)。作為部門管理者,就要通過你的遠(yuǎn)見卓識(shí),你的洞察力、遠(yuǎn)視力、敏感力、想象力和果斷力,通過明確的目標(biāo)、方向和結(jié)果,使大家注意力集中,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),保持旺盛的斗志,來創(chuàng)造光輝的前景。
b.組織能力,組織能力體現(xiàn)在創(chuàng)造一種促使員工部屬順利達(dá)成任務(wù)的'環(huán)境,它是為了達(dá)到目的的一種管理手段,要想使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)各種情況,面臨各種難題,不僅要確定必須完成的工作,建立合理的組織結(jié)構(gòu),而且要規(guī)定其職責(zé)和各部門之間相協(xié)調(diào)的關(guān)系,還要物色合格的人選。
c.用人至重用人之道,乃事業(yè)取勝之根本。漢高祖劉邦因?yàn)橛昧藦埩?、蕭何、韓信,所以得天下,而項(xiàng)羽疑心太重,連一個(gè)范增都不能用,所以失掉了天下。人才是最寶貴的資源,有了人才,能用人,便可化無為有,化少為多,化小為大,使資金、原料、設(shè)備、技術(shù)等資源無形增值。選人之道:適才適所,因職求人,因事尋良才;用人之道,知人善任,曾子說“用師者王,用友者霸,用徒者亡。”水至清則無魚,企業(yè)用人乃用人之長(zhǎng),避人之短。育人之道,十年樹木,百年樹人,終身訓(xùn)練,魔鬼訓(xùn)練;安人之道,在希望,在環(huán)境;地薄者大物不產(chǎn),水淺者大魚不游,樹禿者大禽不棲,林疏者大獸不居。d.天天指導(dǎo),指導(dǎo)即指揮領(lǐng)導(dǎo)。指揮是部門管理者在后面,部屬在前面,是言教,用嘴講,需要鼓勵(lì)、激勵(lì)、支持;領(lǐng)導(dǎo)是部門管理者在前面,做給部屬看,是身教。作部門管理者首先是身教,讓部屬服你,然后再言教。指導(dǎo)工作需要部門管理者與部屬之間充分的溝通,達(dá)成默契。部門管理者人員還需把企業(yè)目標(biāo)與員工、部屬個(gè)人的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致起來,則工作就有效果和效率。
一個(gè)新員工，如果對(duì)公司的文化制度不夠了解的話，還說的過去，如果做為一個(gè)管理者，還對(duì)公司的文化制度不熟悉的話，那就不應(yīng)該了，很多時(shí)候在管-理-員工的時(shí)候，都需要拿公司的文化制度對(duì)員工進(jìn)行教育和管理，所以做為一個(gè)管理者，必須要熟悉公司的文化制度。
了解公司的發(fā)展方向和現(xiàn)狀
除了熟悉公司的文化制度是不夠的，作為一個(gè)管理者，對(duì)公司對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)應(yīng)該比更多的人了解的更深才是，這樣一方面可以應(yīng)付自己的上司，另外一方面又可以教導(dǎo)手下員工。
了解自身部門的職責(zé)
不是帶領(lǐng)員工做好手頭上的事就行了，一定要深刻了解自身部門的職責(zé)，自己所在的部門在公司里處于什么樣的位置，是公司比較看重的部門，還是不怎么看重的部門，或者是公司看重這個(gè)部門的哪些方面。
需要有協(xié)調(diào)其他部門的能力
每個(gè)部門都不是孤身奮斗的，都是有種某種內(nèi)在和依存的聯(lián)系，可以跟其他部門的經(jīng)理或者負(fù)責(zé)人打好關(guān)系，到時(shí)候需要其他部門協(xié)助的時(shí)候，也會(huì)容易溝通和協(xié)調(diào)。
了解領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格
花點(diǎn)時(shí)間去觀察和了解自己領(lǐng)導(dǎo)的性格和做事風(fēng)格也是很有必要的，知道領(lǐng)導(dǎo)的為人怎樣，比較看重哪些方面，這樣自己做事或者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做事也好有個(gè)大概的思路和方向。
了解每個(gè)員工的特點(diǎn)
在管-理-員工的時(shí)候，去了解他們也是很有必要的，剛開始做管理，手下的員工應(yīng)該不會(huì)很多，這時(shí)候可以花點(diǎn)時(shí)間跟他們逐個(gè)交流，了解他們的看法，每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別是什么，盡量做到知人善用。
需要有自我激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的能力
在工作中肯定會(huì)遇到各種問題和困難，已經(jīng)作為管理者你的，在遇到困難時(shí)，不要在員工面前表現(xiàn)悲觀，要學(xué)會(huì)自我激勵(lì)和激勵(lì)手下員工，這樣才能帶領(lǐng)員工把事情做好。
學(xué)會(huì)以公司的利益為重
在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管-理-員工的過程中，肯定會(huì)出現(xiàn)公司利益和員工利益沖突的情況出現(xiàn)，可以代表公司向員工傳達(dá)公司的相關(guān)制度，也可以代表員工向公司反映員工的實(shí)際情況，在這里希望記住的是，是反映情況，而不是發(fā)泄態(tài)度，當(dāng)兩者利益無法協(xié)調(diào)的時(shí)候，要學(xué)會(huì)以公司的利益為重，不要因?yàn)槟硞€(gè)員工受到委屈而自己講義氣去承擔(dān)和處理（除非是不想干了），要清楚明白，自己是為公司工作，公司的制度、條文、規(guī)定肯定會(huì)偏向老板，這也沒辦法，做為一個(gè)管理者，需要做到承上啟下的作用，在領(lǐng)導(dǎo)面前，反映情況的時(shí)候最好是站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去考慮問題，跟員工傳遞公司規(guī)定時(shí)，也可以站在員工的角度去傳遞和溝通，不管怎樣，都需要讓雙方覺得和你是站在同一戰(zhàn)線的。
如何做好一個(gè)管理者的心得體會(huì)篇十二
一、?管理的定義:
管理的定義應(yīng)包括如下幾層含義：
1、管理是什么？管理是一系列活動(dòng)過程。
2、由誰來管？即管理的主體是管理者。
3、管理什么？即管理的客體是各種資源，如人、財(cái)、物、信息、時(shí)間等。
4、為何而管？即管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)。
5、怎樣管？即管理的職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。
6、在什么情況下管?即在特定環(huán)境下進(jìn)行管理。
管理思維的含義非常廣泛，其中最關(guān)鍵就在于認(rèn)識(shí)到管理的特性。。因此，不論下屬是能力強(qiáng)的還是能力弱的，是主動(dòng)性強(qiáng)的還是主動(dòng)性差的，你都得用。人無完人，玉無足玉，誰都會(huì)有缺點(diǎn)，我們能做的就是發(fā)現(xiàn)不同人的特點(diǎn)，并根據(jù)不同人的特點(diǎn)運(yùn)用不同的管理風(fēng)格，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)的最終目的。
簡(jiǎn)單的講，從而達(dá)到自己及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景的一個(gè)重要人物。
二、?管理者具備的基本素質(zhì):
1、品行端正，身心健康，如誠(chéng)信、孝敬父母、忠于朋友、為人正直、信心十足…….
3、思維敏捷，能洞察事物的本質(zhì)，具備一定的計(jì)劃性和嚴(yán)格的執(zhí)行力；
4、責(zé)任心強(qiáng)，勇于擔(dān)當(dāng)，能為自己做到事負(fù)責(zé)，知錯(cuò)能改；
5、能洞察別人的心理；，給下屬充分展示自己的空間；，充分發(fā)揮下屬的潛力；，能知人善任，不錯(cuò)過每一個(gè)人才；，讓信息順暢傳播；，展示管理者的大智慧。
三、?管理者如何贏得大家的擁護(hù)和尊重:
請(qǐng)思考一個(gè)問題，為什么你能當(dāng)經(jīng)理？為什么大家都聽你的安排？
那是因?yàn)榇蠹曳?，你說的話做的事大家心服口服，愿意聽你的領(lǐng)導(dǎo)，服從你的指揮?。?！
1、要想別人尊重你首先你要先尊重別人，一個(gè)問候，一個(gè)微笑，一個(gè)短信，一個(gè)電話…..別忘了，你對(duì)別人怎樣別人也會(huì)對(duì)你怎樣，不要在下屬面前擺出一副我比你強(qiáng)的那種氣勢(shì)，最后只能導(dǎo)致你越來越孤立，比如一個(gè)區(qū)域經(jīng)理…..
4、管理者不是全才，他也有出錯(cuò)的時(shí)候，知錯(cuò)能改，并及時(shí)糾正，大家會(huì)更覺得你這個(gè)人踏實(shí)，而不是錯(cuò)了就假裝不知道，也不說明，比如三鹿牛奶，蘇丹紅事件……….
5、承諾的事必須做到，要么不說不做；
7、在下屬遇到困難的時(shí)候能幫助自己的'下屬解圍以便使他們輕裝上陣；
8、能替自己的上司分擔(dān)工作，并出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得把工作交給你放心，不用費(fèi)心思去考慮…..
9、執(zhí)行公司制度黑白分明，獎(jiǎng)勵(lì)要讓員工心花怒放，懲罰要讓員工膽戰(zhàn)心驚；
10、人性化管理但不是人情化管理，沒有磨凌兩可的事情，只有行或不行；
12、懂得放棄，有時(shí)明智的放棄是為了有更多的收獲，比如猴子偷米的故事。
四、?如何管事？如何管人？
管理是一門學(xué)問，又是一門藝術(shù)，企業(yè)管理中的道理：遇到問題應(yīng)立即弄清楚根本原因，并立即處理絕不拖延，安排合適的人到合適的位置，并綜合各方面資源發(fā)揮其最大的潛力，從而達(dá)到目標(biāo)。
1、管理者一定是一個(gè)反應(yīng)速度很快的人，自己的工作及自己的上司和下屬出現(xiàn)了問題，須及時(shí)發(fā)現(xiàn)并查明原因，立即處理，給別人的答復(fù)永遠(yuǎn)都是“行”或“不行”，反應(yīng)速度快我們才能走在別人前面，森林里倆朋友打獵的故事……..，作為企業(yè)中的管理者，尤其是銷售型企業(yè)，市場(chǎng)銷售上的事是大事，哪怕一個(gè)看似很小的問題，處理不當(dāng)都會(huì)造成大禍，比如送貨問題，產(chǎn)品出現(xiàn)問題及時(shí)答復(fù)，配方需要調(diào)整急用……..
8、要會(huì)聆聽，優(yōu)秀的管理者其實(shí)是一個(gè)好的聆聽者，談話是一門藝術(shù)，聽人談話則是一門學(xué)問，管理者一定要善于傾聽下屬的心聲，管理者自然比下屬高明這是不言而喻的，因此沒有必要刻意去強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，如果總是在員工面前顯示自己的高明，反而是一種不智之舉，當(dāng)你為自己的全方位才能和優(yōu)秀表現(xiàn)沾沾自喜時(shí)，你可知道，你已經(jīng)超越了管理者的限度，不要輕易打斷別人的說話，通過聽別人說話你能了解一些事情的真-相…….；3個(gè)小金人的故事。
11、要有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，把所有的力量凝聚起來，每個(gè)成員都要以公司的整體利益為最高利益，不能為了個(gè)人利益而損害公司的利益，這不是一個(gè)好的管理者，比如，公司價(jià)格優(yōu)惠，公司促銷政策等，在做每件事之前首先要考慮公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益；精誠(chéng)合作，利益共享，科學(xué)分工，團(tuán)隊(duì)制勝；用長(zhǎng)勺子吃飯的故事……….
那么優(yōu)秀，如果是這樣，那么你就有可能在他的領(lǐng)導(dǎo)之下，在一個(gè)優(yōu)秀的管理者眼里，每個(gè)人都能用，只是擺放的位置不同，避其缺點(diǎn)，發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn)，如何用好一個(gè)人是優(yōu)秀管理者一生為之努力的目標(biāo)，“授人以魚不如授人以漁”
優(yōu)秀管理者要有理智，不能動(dòng)輒激-情萬丈，要么垂頭喪氣，要能堅(jiān)持自己的主見，但不能固執(zhí)，不能重復(fù)的犯同一個(gè)錯(cuò)誤。作為管理者要能以身作則，給別人樹立一個(gè)榜樣，因此，有些事不能做，有些話不能說。
1、?遇到問題不能躲避，要積極主動(dòng)面對(duì)去解決，決不能拖；避免說“這事不歸我管”“你去找誰去辦吧”“小事別管它”
2、別人遇到不懂的問題請(qǐng)教你，是對(duì)你的佩服和尊敬，不能顯出不耐煩來，不能說“這問題你還不懂”“真笨”“一會(huì)再說”結(jié)果卻忘了，“我都重復(fù)多少遍了你還不會(huì)，你還能干什么”
3、?上司交給你一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，想征求一下你的意見，不能說“愛干成啥樣就是啥樣吧”“我也不知道效果如何”“他們愛怎么想怎么想，干不了拉倒”“我管不了那么多”
企業(yè)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。必須靠自己努力去適應(yīng)、去改變、去征服。首先作為一個(gè)管理者必須知道自己在企業(yè)是什么角色，職責(zé)任務(wù)是什么，該干什么，不該干什么。必須做到在其位、謀其職、擔(dān)其任、負(fù)其責(zé)、享其利。企業(yè)為每一個(gè)員工都提供了平等演出的舞臺(tái)，但這僅只是創(chuàng)造了外部環(huán)境，究竟你能不能表演得好，還得靠個(gè)人的能力。作為一個(gè)管理者最重要的一項(xiàng)就是樹立榜樣----樹立一個(gè)你期望其他人學(xué)習(xí)的好榜樣。榜樣非常重要，因?yàn)槿藗兏嗟赝ㄟ^他們的眼睛來獲取信息，他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。 “領(lǐng)導(dǎo)就是榜樣”是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最精干和生動(dòng)的描述。
一個(gè)成功的管理者能夠廣泛聽取、吸收信息意見，審時(shí)度勢(shì)，從時(shí)間、戰(zhàn)略和全局上考慮和分析問題，抓住時(shí)機(jī)，確立目標(biāo)。同時(shí)，力圖將目標(biāo)明確化、愿景化，使下屬真正理解并建立信心，持久投入，成為組織的信仰和價(jià)值觀。成功者的一種通病就是被成就沖昏了頭腦。一旦你開始贊嘆自己多么了不起，那就陷入麻煩了。一個(gè)成功的管理者受到太多贊美會(huì)停止前進(jìn)的。關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)從容對(duì)待一切，包括成功和失敗。兩者通常都是短暫的，都會(huì)提供有價(jià)值的教訓(xùn)。在你想著已把全世界握在手心且沒人能像你時(shí)，趕緊停下來，別再想那些你以做出的成就了；相反，多想想那些等待你去做的事情吧。
如何做好一個(gè)管理者的心得體會(huì)篇十三
一、?管理的定義:
管理：就是在特定的環(huán)境下，管理者為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，對(duì)其所能支配的各種資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等一系列活動(dòng)的過程。
管理的定義應(yīng)包括如下幾層含義：
1、管理是什么？管理是一系列活動(dòng)過程。
2、由誰來管？即管理的主體是管理者。
3、管理什么？即管理的客體是各種資源，如人、財(cái)、物、信息、時(shí)間等。
4、為何而管？即管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)。
5、怎樣管？即管理的職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。
6、在什么情況下管?即在特定環(huán)境下進(jìn)行管理。
管理思維的含義非常廣泛，其中最關(guān)鍵就在于認(rèn)識(shí)到管理的特性。管理是通過別人來完成自己想完成工作的一門學(xué)問。因此，不論下屬是能力強(qiáng)的還是能力弱的，是主動(dòng)性強(qiáng)的還是主動(dòng)性差的，你都得用。人無完人，玉無足玉，誰都會(huì)有缺點(diǎn)，我們能做的就是發(fā)現(xiàn)不同人的特點(diǎn)，并根據(jù)不同人的特點(diǎn)運(yùn)用不同的管理風(fēng)格，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)的最終目的。
簡(jiǎn)單的講，管理的核心就是：管人事，理人心，從而達(dá)到自己及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景的一個(gè)重要人物。
二、?管理者具備的基本素質(zhì):
1、品行端正，身心健康，如誠(chéng)信、孝敬父母、忠于朋友、為人正直、信心十足…….
3、思維敏捷，能洞察事物的本質(zhì)，具備一定的計(jì)劃性和嚴(yán)格的執(zhí)行力；
4、責(zé)任心強(qiáng)，勇于擔(dān)當(dāng)，能為自己做到事負(fù)責(zé)，知錯(cuò)能改；
5、會(huì)聆聽，能洞察別人的心理；懂授權(quán)，給下屬充分展示自己的空間；巧激勵(lì)，充分發(fā)揮下屬的潛力；會(huì)用人，能知人善任，不錯(cuò)過每一個(gè)人才；勤溝通，讓信息順暢傳播；做決策，展示管理者的大智慧。
三、?管理者如何贏得大家的擁護(hù)和尊重:
請(qǐng)思考一個(gè)問題，為什么你能當(dāng)經(jīng)理？為什么大家都聽你的安排？
那是因?yàn)榇蠹曳?，你說的話做的事大家心服口服，愿意聽你的領(lǐng)導(dǎo)，服從你的指揮！??！
能做到這一點(diǎn)需要一點(diǎn)一滴的積累和沉淀，并且確實(shí)有真實(shí)的效果，企業(yè)發(fā)展，個(gè)人受益?。?！
1、要想別人尊重你首先你要先尊重別人，一個(gè)問候，一個(gè)微笑，一個(gè)短信，一個(gè)電話…..別忘了，你對(duì)別人怎樣別人也會(huì)對(duì)你怎樣，不要在下屬面前擺出一副我比你強(qiáng)的那種氣勢(shì)，最后只能導(dǎo)致你越來越孤立，比如一個(gè)區(qū)域經(jīng)理…..
4、管理者不是全才，他也有出錯(cuò)的時(shí)候，知錯(cuò)能改，并及時(shí)糾正，大家會(huì)更覺得你這個(gè)人踏實(shí)，而不是錯(cuò)了就假裝不知道，也不說明，比如三鹿牛奶，蘇丹紅事件……….
5、承諾的事必須做到，要么不說不做；
7、在下屬遇到困難的時(shí)候能幫助自己的下屬解圍以便使他們輕裝上陣；
8、能替自己的上司分擔(dān)工作，并出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得把工作交給你放心，不用費(fèi)心思去考慮…..
9、執(zhí)行公司制度黑白分明，獎(jiǎng)勵(lì)要讓員工心花怒放，懲罰要讓員工膽戰(zhàn)心驚；
10、人性化管理但不是人情化管理，沒有磨凌兩可的事情，只有行或不行；
12、懂得放棄，有時(shí)明智的放棄是為了有更多的收獲，比如猴子偷米的故事。
以上簡(jiǎn)單列舉了幾點(diǎn)，當(dāng)然還有很多，雖然一個(gè)好的管理者做不到十全十美，但是，我們有團(tuán)隊(duì)，我們能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中的力量，集眾人之長(zhǎng)，綜合眾人的智慧，把我們的事業(yè)推向前進(jìn)！?。?BR> 四、?如何管事？如何管人？
管理是一門學(xué)問，又是一門藝術(shù)，企業(yè)管理中的道理：遇到問題應(yīng)立即弄清楚根本原因，并立即處理絕不拖延，安排合適的人到合適的位置，并綜合各方面資源發(fā)揮其最大的潛力，從而達(dá)到目標(biāo)。
1、管理者一定是一個(gè)反應(yīng)速度很快的人，自己的工作及自己的上司和下屬出現(xiàn)了問題，須及時(shí)發(fā)現(xiàn)并查明原因，立即處理，給別人的答復(fù)永遠(yuǎn)都是“行”或“不行”，反應(yīng)速度快我們才能走在別人前面，森林里倆朋友打獵的故事……..，作為企業(yè)中的管理者，尤其是銷售型企業(yè)，市場(chǎng)銷售上的事是大事，哪怕一個(gè)看似很小的問題，處理不當(dāng)都會(huì)造成大禍，比如送貨問題，產(chǎn)品出現(xiàn)問題及時(shí)答復(fù)，配方需要調(diào)整急用……..
8、要會(huì)聆聽，優(yōu)秀的管理者其實(shí)是一個(gè)好的聆聽者，談話是一門藝術(shù)，聽人談話則是一門學(xué)問，管理者一定要善于傾聽下屬的心聲，管理者自然比下屬高明這是不言而喻的，因此沒有必要刻意去強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，如果總是在員工面前顯示自己的高明，反而是一種不智之舉，當(dāng)你為自己的全方位才能和優(yōu)秀表現(xiàn)沾沾自喜時(shí)，你可知道，你已經(jīng)超越了管理者的限度，不要輕易打斷別人的說話，通過聽別人說話你能了解一些事情的真-相…….；3個(gè)小金人的故事。
11、要有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，把所有的力量凝聚起來，每個(gè)成員都要以公司的整體利益為最高利益，不能為了個(gè)人利益而損害公司的利益，這不是一個(gè)好的管理者，比如，公司價(jià)格優(yōu)惠，公司促銷政策等，在做每件事之前首先要考慮公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益；精誠(chéng)合作，利益共享，科學(xué)分工，團(tuán)隊(duì)制勝；用長(zhǎng)勺子吃飯的故事……….
那么優(yōu)秀，如果是這樣，那么你就有可能在他的領(lǐng)導(dǎo)之下，在一個(gè)優(yōu)秀的`管理者眼里，每個(gè)人都能用，只是擺放的位置不同，避其缺點(diǎn)，發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn)，如何用好一個(gè)人是優(yōu)秀管理者一生為之努力的目標(biāo)，“授人以魚不如授人以漁”
五、?管理者最忌諱說的話和辦的事
優(yōu)秀管理者要有理智，不能動(dòng)輒激-情萬丈，要么垂頭喪氣，要能堅(jiān)持自己的主見，但不能固執(zhí)，不能重復(fù)的犯同一個(gè)錯(cuò)誤。作為管理者要能以身作則，給別人樹立一個(gè)榜樣，因此，有些事不能做，有些話不能說。
1、?遇到問題不能躲避，要積極主動(dòng)面對(duì)去解決，決不能拖；避免說“這事不歸我管”“你去找誰去辦吧”“小事別管它”
2、
2、別人遇到不懂的問題請(qǐng)教你，是對(duì)你的佩服和尊敬，不能顯出不耐煩來，不能說“這問題你還不懂”“真笨”“一會(huì)再說”
結(jié)果卻忘了，“我都重復(fù)多少遍了你還不會(huì)，你還能干什么”
3、?上司交給你一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，想征求一下你的意見，不能說“愛干成啥樣就是啥樣吧”“我也不知道效果如何”“他們愛怎么想怎么想，干不了拉倒”“我管不了那么多”
5、
6……………….
六、?總結(jié)
總之，管理是一門學(xué)問，學(xué)好它不是一天兩天就能會(huì)的，需要我們?cè)賹?shí)踐中不斷的摸索和失敗，再嘗試再總結(jié)，不斷的完善改進(jìn)。
管理的真諦：管人事，理人心，帶領(lǐng)大家完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，真正實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益和個(gè)人利益的雙贏！?。?BR> （1）積極的觀念
（2）良好的情緒控制能力
（3）持續(xù)的學(xué)習(xí)力
（4）解決問題的能力
做為一位管理者，大多是企業(yè)的中層角色，是團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量。管理既然管理者是主角，一般員工是配角，那么作為團(tuán)隊(duì)或團(tuán)隊(duì)之外與之相關(guān)的人就是所謂的“觀眾"，他們就要看到管理者比別人付出更多，更賣力的去表演。并且?guī)ьI(lǐng)好你的團(tuán)隊(duì)，使之向正確的方向發(fā)展同時(shí)，一定努力去完成好自己的任務(wù)目標(biāo)。這樣以來，如果管理者在想贏得掌聲時(shí)，別人也不會(huì)毫不吝惜的將最響亮的掌聲送給管理者。否則，一切的辛苦與努力將會(huì)化作水中月和鏡中花。
從“管理者十六條素質(zhì)修養(yǎng)誠(chéng)示"里面更能從內(nèi)心深處涌出對(duì)管理的最新注解與其博大內(nèi)涵的重新思考。從而不會(huì)將它簡(jiǎn)單的看作是兩三個(gè)字而隨便說說和隨便就能夠做到這樣簡(jiǎn)單。通過“管理者十六條素質(zhì)修養(yǎng)"仔細(xì)深入的研讀與推敲，也使管理者能夠從高層次和深境界得到一次次心靈的洗滌。
其它注意事項(xiàng)
第一、健全的思維(commonsense)?
第二、專業(yè)知識(shí)(knowingone’sfield)?
第三、自信(self-reliance)?
第四、理解判斷能力(generalintelligence)?
第五、執(zhí)行能力(abilitytogetthingsdone)?
執(zhí)行能力至少包括三方面：組織能力、良好工作習(xí)慣和勤奮。?
說一千道一萬，“管理的精髓不在知而在行，它的考驗(yàn)不在邏輯而在于成果”(德魯克語)，管理者的素質(zhì)也不在書本的學(xué)習(xí)，而在于通過長(zhǎng)期磨煉去領(lǐng)悟，那樣得來的素質(zhì)才是真本領(lǐng)。