總結是對過去一段時間內的表現(xiàn)進行概括和歸納的一種方法。在寫總結時，我們應該注重事實，避免主觀傾向和夸大。以下是一些值得注意的總結案例，可供參考學習。
招標公司年度總結篇一
我加入招標部門半年不到，在這半年里我學會了很多，現(xiàn)在我就對招標代理業(yè)務和公司招標部的管理和運作說一說自己的一些看法，如有不妥之處請見諒。
招標是一個復雜的系統(tǒng)工程。招標代理工作是一個聯(lián)系溝通招標人、投標人、技術專家、招標監(jiān)督管理部門各方的橋梁和紐帶。招標行業(yè)是一項涉及項目論證、市場營銷、技術規(guī)范、合同、法律知識、和能力的綜合性工作，是現(xiàn)代項目管理的一個重要環(huán)節(jié)，它要求我們既要有較高的政策理論水平，一定的專業(yè)知識、管理經驗、掌握現(xiàn)代化的計算機操作技能，又要有良好的溝通能力。
在這半年里，我以提高自身水平為目的，以招標工作的騰飛為目標，在完成項目的同時，業(yè)務能力、服務水平、認知能力、把握項目全過程的能力等方面同步提升。在新的一年中，為更好的完成工作，我會加強學習尤其是法律法規(guī)在工作中的運用，提高業(yè)務理論知識在實際工作中的運用，通過再學習、再認識、再實踐這樣一個過程來不斷提高自身能力和水平。對招標過程中遇到的問題進行階段性的總結，不斷完善工作。要認識到一些重要的日常禮節(jié)，與業(yè)主、評委、招標辦人員與投標人溝通時的態(tài)度等細節(jié)問題。通過不斷的自我完成來是工作完成的更好。
再談談我對提成制的看法。我覺得提成制度可以最大的調動我們的積極性，多勞多得，“好勞多得”等制度可以讓我們全身心的投入工作，但是有利有弊，提成制意味著項目負責制，這是一個需要一定時間才能出來的制度，工程的分配我覺得是一個大難題，誰多誰少，誰易誰難，可能影響一個部門的團結，所以這個要謹慎。還有就是項目負責制要求一個人對項目代理全過程仔細再仔細的管理，而現(xiàn)在我們部門一個項目基本每個人都有參與，有時候一個人管理可能疏漏，或者對某個環(huán)節(jié)比較不熟悉，比如我對預算這環(huán)節(jié)比較薄弱，這也是來年我重點要學校掌握的，所以我覺得在實施項目負責制的時候，可以以2個人為一個小組負責一個項目為過渡，這樣可以減少發(fā)生錯誤的機率，也可以過以后一個人負責項目打下基礎。如果明年沒有提成制，我希望我的工資在3000-4000左右（不包括我是企推小組成員的工資），年終獎在2萬左右。
20xx年過去了，在這一年里我的工作基本完成了，但離要求還有一定的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力和學**平，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，更好的完成工作。
工程招標個人工作總結招標部年終工作總結招標個人工作總結
招標公司年度總結篇二
尊敬的領導：
您好！
我是一名剛剛加入公司的新人，對公司的一些情況不是很了解，所以我就對招標代理工作和今后工作說一說自己的一些想法，如有不妥請領導見諒。
我認為招標代理工作主要就是對相關法律的熟悉以及細心的服務。工作中不僅僅要熟悉每條法律，而且要能讓不同的法律相互結合，學會運用法律，并且學會運用法律約束來進行變通。工作中，細心也是最重要的，尤其是招標文件中所提及的法律條款。有些時候條款中的字，少一個或者多一個字，就將整個條款的概念變了，這樣就對接下來的招標工作帶來麻煩。所以我認為，在招標工作中，首先要對法律熟悉，再有就是細心，做每一項工作的時候都需要細心，不要犯錯誤，這樣才能使招標工作做的成功，不僅僅給業(yè)主留下了良好的印象，也為自己創(chuàng)造了一個良好的工作心態(tài)。
在接下來的工作中，我對自己也有一個規(guī)劃，首先就是加強學習，作為一名招標代理人員，我深知要想做好工作，必須要有一定的專業(yè)知識，在認真做好本職工作的同時，不斷加強業(yè)務知識的學習，提高業(yè)務能力和服務水平。在以后的工作中，要努力學習招標代理業(yè)務知識，爭取早點能一個人將項目做完，所以學習始終是不能放松的。要做到學以致用，為今后的招標代理工作奠定良好的基礎，為今后的招標代理工作鋪好路。
在今后的工作中，我會更加努力學習業(yè)務知識，提高自己的工作技能，不辜負公司各位領導的關懷與幫助，以及各位同事的支持與幫助，加強學習，認真負責，承接更多的新項目，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量！為公司帶來更多的利益！我將會忠于公司，忠于職業(yè)也忠于人格，做一名優(yōu)秀的招標從業(yè)人。
敬禮
此致
招標公司年度總結篇三
時間過的好快??？轉眼間到了20xx年末，這一年里有歡笑有爭吵，有開心有煩惱，重要的是更有進步和成長，應該總結一下今年一年的成功和失敗了。
一、工作中的不足及需要改進的地方
通過一年來，自己參與的各項工作情況，我認識到團隊的力量和自我的不足。我都在對自己進行反思，希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破。我認為自己工作中的不足之處有：
（一）溝通不夠
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經歷太淺、個人性格有關。
（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的.各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
二、今后提高工作水準的舉措
（一）蛻變
任何改變對于一個人都是艱難的。我的成長、工作和生活經歷讓我習慣性的去依賴別人完成某項事件或任務，這樣的結果會有兩種：要么順利完結，要么被遇到的困難打到。因為依賴別人的能力、精力畢竟不是長久，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。
（二）提高
提高個人的專業(yè)知識和申請項目技巧，多爭取項目。對于一個從業(yè)人員來說，勤練內功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。另外最重要的就是溝通技巧，全身心的投入與各項工作。
20xx即將過去，我將會帶著我這一年的經驗教訓邁入20xx，總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
招標公司年度總結篇四
我到公司已近兩年多的時間，經過領導關心、同事們的幫助和我自己的努力，順利的完成了今年的工作。很好的融入了公司這個大家庭。作為主要負責項目招投標工作的職員，應該做好以下工作：工程信息登記備案、工程信息跟蹤、封標等，平時在工作中配合各個部門的工作，做好與兄弟合作單位互相溝通等工作。
其次，我對這一年來的工作做了一個小結。
第一，態(tài)度決定一切。我會以充分的熱情來干好每一件工作。心態(tài)的調整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
第二，學無止境。在過去兩年的工作中，我從一個懵懂的學生慢慢轉變?yōu)橐粋€職場新人，從面對工作時的不知所措到現(xiàn)在的井然有序。這都是通過工作中的不斷學習得來的。雖然招投標工作看似簡單，但其實每份工作都有它的獨特性和條理性。俗話說外行看熱鬧，內行看門道。我覺得對于招投標工作來說，我還有很多東西需要去學習，讓自己以最快的時間掌握其中所有的門道。
第三，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。我工作的很大一部分內容，就是工程信息登記備案和工程項目投標工作。是一種需要人的細心和責任心來完成的工作。就算項目再多，也要做到忙中不亂。其實，如果用心多思考一下，接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
第四，沒有規(guī)矩不成方圓。首先祝賀我公司榮升市政公用工程總承包一級資質。公司升級成功，對我們來說是一種榮譽，但更多的是一種責任，公司規(guī)模的.擴大，標志著公司各項規(guī)章制度也更需要去完善。公司證件使用情況、公司公章使用情況、公司合同管理使用情況等都需要做到更加的有條有序，保證使用過程可追溯性。以我公司開具的授權委托書為例，沒有明確的開具記錄。我建議開具授權委托書采取存根形式，分為上下兩聯(lián)，并對其進行編碼，以保證開出的授權委托書有據(jù)可循。
第五，以發(fā)展的眼光看世界。通過20xx年度的投標工作來看，建筑行業(yè)市場招投標監(jiān)管將越來越嚴格，也越正規(guī)化。因此我們必須要跟上行業(yè)發(fā)展的步伐，對自身工作方式以及公司發(fā)展規(guī)劃做出更好的改變。我個人認為我們不應再局限于本地市場上的競爭，應該努力擴大市場，提高我公司在更大范圍的市場占有率，以及提高我公司在市場上的知名度，為我公司今后更好的發(fā)展做出努力。
總之，我將以公司的經營理念為坐標，將自己所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人一年來粗略的工作小結，請領導審閱，如有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
招標公司年度總結篇五
時間一晃而逝，回顧這一年是有意義的、有收獲的。從剛開始進公司的懵懵懂懂，對工作流程都不了解，到現(xiàn)在的漸漸熟悉，這一年的自己，成長了很多，也學到了很多。
投標工作總結：
今年以來，我參與的投標項目共有13個，中標項目有四個?，F(xiàn)就我參與投標工作的一些體會和如何做好投標工作總結如下：
一、每天要找時間瀏覽公共資源交易中心、政府采購信息公開平臺以及市各大醫(yī)院、學校官方網(wǎng)站，研究招標公告的內容看有沒有適合的投標項目信息。
二、平時做好各方面資料的收集
1、建好公司資料庫：營業(yè)執(zhí)照、資質證書、近三年各種類型的業(yè)績資料等。
2、建好人才資料庫：建立各類人員的檔案資料，如造價師、造價員、高級職稱、中級職稱等人員的相關資料（含個人簡歷）。
3、收集不同類別的造價咨詢服務方案（包括全過程造價咨詢服務、預算、割算、結算、招標控制價編制、清單編制等），便于快速編制服務方案，在此基礎之上，再增添有針對性的，有亮點的篇章。
三、精心組織，編制高質量的投標文件
在購買或獲取招標文件后，認真閱讀，反復研究招標文件的內容，充分了解招標文件要求。雖然招標文件的商務部分內容基本類同，但每個項目都有自己的特殊要求，發(fā)現(xiàn)招標文件的內容不詳細或有疑問的，要及時以書面形式發(fā)送招標代理以便得到解答。編制投標文件資料時，嚴格按照招標文件的要求的順序及內容去做，按照評分辦法編制，并對招標文件的實質性要求做出響應，遇到問題及時向領導匯報。
四、正確封標，按時參加開標會，遞交投標文件。按招標文件要求，資料準備齊全，明確正、副本，封標前驗證無誤，確保正確封標。
五、遞交投標文件一定要留有足夠時間，提前去，以免發(fā)生突發(fā)事件，影響開標。
六、開完標以后，要及時總結制作的投標文件。中標項目要分析有什么優(yōu)勢，哪些值得借鑒，取其精華，去其糟粕。未中標項目更要分析未中標的原因，在哪個得分點上失分，總結經驗，吸取教訓，讓下一次的投標文件更加完美，提高中標率。
招標工作總結：
因為之前做的是投標工作，對招投標有一個大體的了解，感覺招標就是發(fā)布公告、發(fā)布招標文件、組織開標評標等，而真正實施起來，卻沒有想象中那么簡單。首先要了解招投標發(fā)布的信息平臺，場內項目一般發(fā)到公共資源交易中心以及中國招標投標公共服務平臺，場外項目可以發(fā)到中國采購與招標網(wǎng)和中國招標投標公共服務平臺等；還要與招標人溝通，了解項目基本情況以及付款方式等等。
今年以來，我參與的.招標項目共有10個。剛開始接觸招標代理工作的時候，對于其中的流程存在很多疑惑，但提不出問題，感覺無從下手，也不知道問什么。通過接觸第一個項目，從發(fā)布招標公告、制作招標文件、制作開評標表格、組織開標、評標、發(fā)布中標公告、發(fā)放中標通知書以及招投標資料整理歸檔等，使我學到了非常多的東西。如招標文件的很多前后部分是相互對應的，前面發(fā)生變動，那么和此處對應的條款也要改過來，這就要求要熟悉自己編制的招標文件。也自此，對招標流程有了一個較為完整的認識。由于對相關法律條款不熟悉及專業(yè)知識和招標經驗的匱乏，在制作招標文件以及開標過程中也出現(xiàn)了各種各樣的問題，但我感覺通過自己的實踐，知道了自己的錯誤與不足，留下了很深刻的印象。
xx招標是第一個進場交易項目，接到項目委托之后，因為沒有經驗，所以首先研究了公共資源交易中心一些辦事指南，下載了一些相關資料，對進場交易的流程有了一個大致的了解，但是在實際操作中還是有許多困難，通過咨詢公共資源交易中心相關工作人員、請教其他招標代理公司工作人員，了解了項目入場登記需要上傳的一些資料掃描件，包括《進場交易申請書》、《關于對項目進行監(jiān)督的說明》、《招標代理委托合同》以及《項目備案表》，使項目能夠順利入場并進行下一步的工作。然后擬定好招標文件確定開標時間后要進行開評標場地預約，若場地預約時發(fā)現(xiàn)約定的開標時段沒有空閑場地，則需與招標人進一步修改和確定開評標日期。開標前還要進行評審專家抽取、了解中心開標后需要提交的哪些資料，做到提前準備，心中有數(shù)。開標后整理存檔備案資料，雖然整理存檔備案資料之前也整理過，但是公共資源交易中心也有這方面的規(guī)范要求，通過反復整理，感覺又經歷了一遍流程，加深了印象。這些對我來說都是新的知識，只有親身經歷了整個過程，才能更加了解自己的工作。
在平時的工作中，各項操作都要符合招標程序和相關規(guī)定，并按規(guī)定上傳資料，辦理手續(xù)，招標項目的時間進度等也要符合要求。還有，作為招標代理工作人員，我保證會在整個招標過程中做到嚴格保密，遵守職業(yè)道德，報名的投標人情況保密，評標情況保密等，不向外界透露招標、評標過程的有關內容。
除此之外，還有一些零碎的工作，包括保證金是否已經退還，中標通知書是否按時發(fā)出，合同簽訂情況等都需要去落實，這就要求自己要做好臺賬的整理，方便跟蹤及查看，防止遺漏什么問題。
經過這一年的時間，我對招標代理有了新的認識和理解，也使我更清醒的看到了自身存在的問題：
1、業(yè)務知識水平亟待提高。作為一名招標代理人員，應該既要熟悉招標代理業(yè)務，更要有超前意識，對在下一步工作中可能出現(xiàn)的問題想出解決辦法，認真學習盡快為今后的工作打好基礎。
2、溝通協(xié)調能力有待提高。在招標代理工作中更多用到的是人與人之間的溝通、交流，我認為做好招標代理的第一步就是學會怎樣與人良好的溝通，增強自信能力，在以后的工作中我要多看些這方面的書籍，提高自身的理解能力，以便于提高自己的協(xié)調溝通能力。
3、招標是一份綜合性強的工作，做事一定要細心仔細，在工作中面對各種情況要靈活面對，我個人工作中還很多不足與缺陷，專業(yè)知識局限、與人溝通交流不自信、工作時不夠細心、考慮問題不夠周全等。
總結過去是為了更好的面對未來，今后，我將從三方面改正自身缺點。首先，多增加自身的社會經驗，保證在招標代理服務過程中，以項目順利完成為最終目標，維護公司形象，保證公司的業(yè)務發(fā)展具有延續(xù)性；其次，對每次完成的招標代理項目進行總結，揚長避短，積累經驗，盡量使以后招標代理工作的開展簡潔化、程序化；最后，堅持自身原則，使自身工作具有原則性、并進一步鍛煉自己思維的嚴謹性。同時更加嚴格要求自己，努力學習業(yè)務知識，提高自己的工作技能，閑暇時學習招投標法律法規(guī)，補充自身的不足，以做到理論與實踐相結合，嚴格遵守相關法律法規(guī)，認真做好招投標工作。
最后祝愿公司的明天更加美好！
招標公司年度總結篇六
第一章總則
第一條為了規(guī)范公司招標工作，促進公平競爭，維護公司利益及投標人的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國招標投標法》的有關規(guī)定，結合公司實際，制定本辦法。
第二條招標組織單位在公司合同授權范圍內開展工作。
第三條招標工作遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則。公司謀求效益最大化擇優(yōu)定標。
第四條本辦法適合公司本部。核心子公司參照執(zhí)行。
???第二章管理內容
第五條涉及公司物資采購、工裝制作及購置、設備購置、固定資產大修、基建工程、物業(yè)管理、廢舊及積壓物資處置、外委勞務等項目納入招標范圍。
第六條如有特殊情況不能進行招標的，須經公司相關高管批準后履行相應報批手續(xù)。
第七條根據(jù)公司實際情況，招標采用公開招標、邀請招標、議標三種方式。
公開招標：是指由公司或委托招標代理機構發(fā)布招標公告，眾多投標方參加競標，公司從中選定中標方的招標方式。
邀請招標：是指公司向有資格的'三家及三家以上的意向單位發(fā)出招標邀請，意向單位參加競標，公司從中選定中標方的招標方式。
議標：是指公司對有資格的意向單位，通過一對一協(xié)商談判確立中標方的招標方式。根據(jù)市場和供應商的情況，議標分為競爭性談判、單一來源采購、詢價三種方式。
以上三種招標方式的額度標準和操作方法由招標組織單位制定相應管理細則，作出明確規(guī)定。
第八條任何單位和個人嚴禁將必須進行招標的項目化整為零或以其它任何方式規(guī)避招標。
招標公司年度總結篇七
公司的第一個星期里學習了招標投標的相關法律法規(guī)。通過理論學習我對招標工作較為深刻的認識，我向同事借了一本以前編制好的招標文件和招標文件范文，開始熟悉招標文件的各組成部分，當我們對招標代理工作的相關知識了解得差不多的時候我們也開始跟隨同事了解開標現(xiàn)場，大概去了3、4次，我便對到現(xiàn)場該做什么都已經熟悉了，慢慢的我們開始接收招標文件以及協(xié)助唱標人開啟各投標單位的投標文件，在評標室里協(xié)助評標專家評標，開標結束后整理投標資料編寫情況報告和專家簽字情況。
收獲與體會。
思想收獲。
前后都是對應的，如果前面發(fā)生變動，那么和此處相對應的解釋條款等同樣都要變動，這樣就需要招標代理人員非常熟悉招標文件，了解每一處改動的地方文件其他對應的需要改動的地方，不要漏掉要更改的部分，否則隨時可能要為一個小小的錯誤引起質變最終走法律程序，那再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。
團隊精神對于招標代理也很重要，一個項目做下來，彼此的合作協(xié)調是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處。
工作收獲。
發(fā)招標公告：根據(jù)項目具體的情況與業(yè)主商定好招標范圍，投標單位的資質要求與業(yè)績要求等重要信息。把編制好的招標公告和招標文件報相關單位進行審核，合格之后到信息中心發(fā)布網(wǎng)上公告。
編制招標文件/資格預審文件：按照國家及行政主管部門范文、公司制定的范文或以往同類版本編制，編者應該清楚理解招標文件中逐條內容的含義，了解合同條款先行情況，可根據(jù)業(yè)主的具體要求作可行合理的變動。
開標過程：開標會議開始后，需要-。
主持人、唱標人，記錄人，拆封人員和開標記錄簽字確認人員。主持會議一般按照招標文件規(guī)定的程序進行，要注意的是要靈活應對各種突發(fā)情況。唱標時要注意的是，根據(jù)招標文件規(guī)定的程序隨機開啟各投標單位的投標資料，首先要檢查是否密封完好，其次看是否簽字印章齊全，在唱投標報價的時候大寫金額與小寫金額一定都要宣布出來；記錄人員要保證記錄內容迅速準確，如出現(xiàn)問題，及時向唱標人示意；拆封人員應提前了解應拆那些封套、唱標內容；開標記錄簽字確認人員應在接受投標文件時注意查看投標文件的密封情況，密封不完整的不予接收，還要在唱標后投標人確認密封完好時提醒投標人看準自己的名稱再簽字確認。
解答一些關于招標文件規(guī)定的一些內容，以及一些突發(fā)情況。然后及時匯總各評標專家的評審結果。在這里可以了解到專家評標的全過程以及如何評分的。
總結。
在實習過程中我對招標代理有了新的認識和理解，要學習的方面還有很多，對于相關法律法規(guī)方面還有很多欠缺，尤其對于招標工作的流程還需要有更新的認識。我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會，在與同事的接觸中，體會到了公司同事踏實認真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己,把工作做好做細，在工作中面對各種情況要靈活面對，注意團結協(xié)作，作為服務行業(yè)的一定要在態(tài)度上溫和面對其他人，希望在新的一年我能和同事們一起努力，最后，我希望自己今后好的方面可以堅持，不足的方面盡快加以改正，也希望各位前輩們能多多指導，衷心感謝。
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招標公司年度總結篇八
尊敬的領導：您好！
我是一名新加入招標部的新人，對公司目前的一些情況不是很了解，我就對招標代理業(yè)務和目前公司招標部的管理和運作說一說自己的一些看法，如有不妥之處請領導見諒。
招標是一個復雜的系統(tǒng)工程。招標代理工作是一個聯(lián)系溝通招標人、投標人、技術專家、招標監(jiān)督管理部門各方的橋梁和紐帶。招標行業(yè)是一項涉及項目論證、市場營銷、技術規(guī)范、合同、法律知識和能力的綜合性工作，是現(xiàn)代項目管理的一個重要環(huán)節(jié)，它要求我們既要有較高的政策理論水平，一定的專業(yè)知識、管理經驗，掌握現(xiàn)代化的計算機操作技能，又要有良好的溝通能力。
一、對目前公司的看法。
目前公司剛剛成立正處于起步階段，首先我們要以提高自身水平為目的，以招標工作的騰飛為目標，在完成項目的同時，業(yè)務能力、服務水平、認知能力、把握項目全過程的能力等方面同步提高?！拔覀兊姆漳軌蜃寴I(yè)主真正感到滿意”是招標代理工作的服務宗旨，為了實現(xiàn)這個目標，平時加強學習尤其是法律法規(guī)在工作中的運用，提高業(yè)務理論知識在實際工作中的運用，通過再學習、再認識、再實踐這樣一個過程來不斷提高自身能力和水平。對招標過程中遇到的問題進行階段性的總結，不斷完善工作。要認識到一些重要的日常禮節(jié)，與業(yè)主、評委和投標人溝通時的態(tài)度等細節(jié)問題。通過不斷的自我完善來使公司迅速成長。
二、合理化建議。
（一）為保持經常性的溝通。員工與企業(yè)之間持續(xù)、有效深度雙向的溝通，能使大家知己知彼，動態(tài)掌握自己在團體行動網(wǎng)絡中的坐標。因此建議要：1.組織戶外拓展活動，讓員工與公司進行感情上的交流。
2.部門之間要進行溝通，不要因溝通不足工作而造成隔閡。溝通方式是多樣的，但不能流于形式，一定要落于實處。
3.建立屬于自己的信息平臺?，F(xiàn)代企業(yè)形象的樹立是企業(yè)宣傳中的一項重要內容，隨著網(wǎng)絡的普及與發(fā)展，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上擁有自己的站點是必然趨勢。網(wǎng)上主頁不僅能成為公司企業(yè)宣傳和服務的窗口，也是樹立企業(yè)形象的前沿。
2.隨著業(yè)務量的增多，招標代理也在不斷的成長，每次開標會結束，就感覺是打了一場勝仗，但在這場所謂的戰(zhàn)爭中也會發(fā)現(xiàn)一些需要改進的地方，只不斷改進、創(chuàng)新才能更好的發(fā)展，所以建議在以后的工作中，能夠做到每次總結整個開標過程中的不足，并采取有效的措施進行改正，從而達到好的效果。
3.在工作中要認識到和主要競爭對手相比較已經具備的競爭優(yōu)勢和存在的競爭劣勢，及由于需求、技術、政策等方面變化造成的機會和威脅，把握好市場的走向。
（三）部門業(yè)務拓展合理化建議。
現(xiàn)今寧夏地區(qū)招標代理領域的經營模式都為領導接項目，公司下屬負責完成項目。項目的來源大多數(shù)來自各地區(qū)主管部門上級領導，員工很難觸及到這個層面的關系網(wǎng)。根據(jù)本地區(qū)經營模式，我建議莊總您應該多與各地區(qū)主管部門上級領導接觸，在加強關系網(wǎng)的同時，對項目的信息情況能夠提前了解，就可以提前做準備。通過與每個不同項目的投標人、招標人、監(jiān)管部門多打聽近期招標代理項目即將進行的信息，掌握第一手資料。另外公司員工應多留意網(wǎng)絡上及其他途徑的寧夏地區(qū)招標代理比選公告，提前做關系、找人，多了解其他代理機構項目信息，使比選中標。
三、
對公司領導及個人的看法。
我的直屬領導馮經理，首先我認為馮經理有心態(tài)、溝通協(xié)調能力的優(yōu)勢，心態(tài)決定工作的好壞，馮經理在工作中不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。把服務當作一項“工程”來做。替他們想問題及解決問題，共同制定招標計劃，出主意、想辦法，使招標項目順利進行。這讓我深深的感到標前提前進入角色是十分關鍵的。這不僅僅是優(yōu)良的服務態(tài)度、任勞任怨的工作作風，而是服務意識和服務技能相結合的特征。是值得我們學習的。
另外，馮經理的團結協(xié)作，共創(chuàng)佳績的理念讓我明白，一個人事業(yè)的成功不能離開團結協(xié)作；集體的成就也不能離開團結協(xié)作；個人愿望的實現(xiàn)更不能離開團結協(xié)作。只有發(fā)揚團結協(xié)作精神，在遇到困難的時候，共同想辦法、出主意，凝聚集體的力量，才能凝聚更多智慧，積聚更多力量。其實，我們每個人在工作遇到困難或是內心彷徨、猶豫不決的時候，我們最需要的是什么？需要的是同事之間發(fā)自內心的鼓勵和幫助，它可以使我們充分展示自我，可以使我們感受到團隊的巨大力量。發(fā)揚團結協(xié)作精神，我們要多一點謙虛、多一點微笑、多一點寬容、多一點主動。在這樣和諧的氛圍里工作和學習，會更有利于每個人的身心健康，也更能讓我們信心百倍地投入到工作中，通過團隊作戰(zhàn)，提高工作效率。
就目前而言，我認為馮經理所欠缺的是業(yè)務知識水平有待提高。作為一名招標代理工作人員，應該深入了解招標代理業(yè)務，更要有超前意識。多學習《中華人民共和國招標投標法》、《寧夏回族自治區(qū)招標投標管理辦法》及一些相關文件等學習材料，進一步的加深對招標代理行業(yè)的了解和認識。對在今后與業(yè)主、監(jiān)管部門、投標企業(yè)的溝通中，行業(yè)理論知識更加的豐富。為今后的業(yè)務開展鋪墊堅實的基礎。
四、對個人收入的期望值。
我認為，公司業(yè)務的開展離不開公司上下的努力，對于招標來說，公司必須要有自己的核心團隊，要有幾個能夠拿得起項目的成員，不能出現(xiàn)項目來了沒人做或做的不好讓業(yè)主不滿意的現(xiàn)象，這樣做對公司的聲譽及日后業(yè)務的開展帶來了諸多不便。我的期望是通過個人的不斷努力，為公司帶來好的業(yè)績、聲譽、利潤的同時實現(xiàn)自我價值的體現(xiàn)，在半年內個人工資達到3500-4000元。
五、公司運營中不合理現(xiàn)象。
招標代理機構是一個頻繁收支的服務中介結構，招標收支主要有招標文件、圖紙的出售繳納投標保證金、退還投標保證金、招標代理服務費等，就公司目前的財務系統(tǒng)而言，因很多收支不能與財務部很好的溝通、不能及時的退還和扣除資金，給招標部帶來了很大的阻力。
在知識經濟迅猛發(fā)展的今天，我們唯有不斷學習理論、政策和各種業(yè)務知識，不斷更新知識結構，才能與時俱進，跟上時代的步伐。
此致敬禮
2011年4月8日。
招標公司年度總結篇九
，全縣進場交易項目xx個(含產權交易項目xx個)，中標金額xx億元，交易數(shù)量與交易金額分別是20的123%、156%。其中政府性投資項目xx個、中標金額xx億元，分別是年的134%、225%;產權交易項目xx個，實現(xiàn)國有資產增值xx萬元。累計節(jié)約財政資金xx億元，是2017年的1.44倍。招投標監(jiān)管和服務工作實現(xiàn)了零差錯、零投訴，招投標市場繼續(xù)保持規(guī)范、平穩(wěn)、有序運行。
縱觀2017年以來的工作，全縣招投標工作呈現(xiàn)出“三多三少”的可喜局面，即：一是進場項目增多，場外交易項目減少。過去進場的項目都是政府性投資項目，縣屬機關企事業(yè)單位的項目，而2017年，通過我們的宣傳發(fā)動以及公開、公平、公正的招投標工作實踐，省屬單位、有關條管部門及民營企業(yè)的一些項目都主動進場交易，場外交易的現(xiàn)象明顯減少。二是“一標定終身”的項目增多，標后變更的項目減少。標后招標人、投標人聯(lián)合變更工作量的情況一直是招投標管理中的棘手問題，2017年，由于標前各項工作過細，考慮周全，標后監(jiān)管措施得力，把關過硬，已實施的項目基本沒有了過去經常變更的現(xiàn)象，既杜絕了一些可能引起腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，又維護了招投標工作的嚴肅性。三是對招投標工作正面評價增多，負面評價減少。通過我們回訪以及多方征集意見和縣有關部門的考評，全縣絕大部分單位對招投標工作的滿意度在提高，正面的評價在增多，主動關心支持這項工作的人增多，誤解及負面評價明顯減少?；仡?017年以來，我們重點做了以下幾方面工作：
一、進一步加大宣傳教育力度，不斷增強全社會法制意識
我們始終把招投標的法制宣傳工作擺在重要的位置來抓，充分利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡等媒體和采取組織培訓、座談等多種形式加強宣傳教育。重點開展了以下幾項工作：一是抓教育引導。請縣領導在相關會議上多次強調依法開展招投標活動的極端重要性，要求各級領導干部特別是單位主要負責人，認真學習并自覺遵守招投標法律法規(guī)，嚴格依照法定程序做好開標、評標、定標工作，做到應招盡招，依法定標。二是拓展宣傳形式。2017年編印了《招標投標服務指南》和《招標投標政策法規(guī)匯編》，對招投標的運作程序、相關知識和法律規(guī)定等作了系統(tǒng)、詳細地介紹，進一步方便領導和招投標活動當事人學習掌握招投標相關法律法規(guī)規(guī)定，知道在招投標過程中應該怎么做、做什么，從而自覺地遵守招投標法，配合和支持招投標監(jiān)管工作。從02017年起，堅持每月編報一期《招投標工作簡報》，及時通報情況、分析動態(tài)、介紹招投標知識、對熱點難點問題進行調研剖析，讓社會各界及時了解我縣招投標工作情況，增強他們關心支持的積極性和主動性。2017年還對“招標投標信息網(wǎng)”進行了升級改造。增加網(wǎng)站法律法規(guī)的宣傳版面和內容，并及時更新，充分發(fā)揮網(wǎng)絡宣傳的廣泛性和及時性，收到良好效果。三是抓學習培訓。定期組織從業(yè)人員赴省市參加專業(yè)培訓，通過學習培訓提高他們對《招標投標法》的認識和實際操作技能。2017年，先后分兩批送出6名同志到省市培訓，組織5名同志到周邊縣市交流學習，組織7名專家評委參加業(yè)務培訓。四是抓社會宣傳。2017年8月30日是《招標投標法》頒布10周年紀念日，及時開展了形式多樣的宣傳活動，還在《xx報》作了專版宣傳，全面總結回顧了《招標投標法》頒布以來的貫徹實施情況，對今后如何進一步宣傳貫徹《招標投標法》作了計劃安排，同時設立“招投標之窗”專欄，分期連續(xù)刊載招投標方面的法律法規(guī)，普及招投標知識。6月18日，在xx電臺《政風熱線》欄目向社會各界介紹招投標工作，宣傳政策法規(guī)，解答群眾關心的熱點難點問題，進一步擴大了宣傳工作覆蓋面。
二、進一步規(guī)范招投標行為，不斷完善招投標運作體系
(一)堅持一個頭管理，狠抓項目進場。嚴格執(zhí)行招投標法律法規(guī)規(guī)章、文件和縣委縣政府的相關規(guī)定，堅持“統(tǒng)一進場、管辦分離、規(guī)則主導、全程監(jiān)督”的工作思路，凡是符合統(tǒng)一進場的項目，必須無條件的進場招標，接受監(jiān)管，與監(jiān)察、財政、審計等職能部門協(xié)調配合，嚴厲打擊故意規(guī)避進場招標、采購、產權交易的行為，促使必須進場項目全部進場，進場招標率明顯提高。
(二)堅持從嚴要求，進一步規(guī)范招標行為。一是超前做好招標準備。招標項目的現(xiàn)場踏勘、圖紙設計、工程量清單計算、招標文件的編制等招標前期準備工作充分與否，直接影響到招標質量。為此，我們要求各招標單位高度重視招標準備工作，超前做好項目論證審批，盡早開展招標準備，為招標活動留下必要時間。二是積極探索科學合理的評標辦法。各種評標辦法都各有利弊，我們要求各招標單位綜合考慮項目規(guī)模、行業(yè)特點和付款方式等多種因素，科學靈活選擇評標辦法。三是合理設定投標人及其項目負責人的資質等級。在招標公告中明確投標人及投標項目負責人資格及業(yè)績要求，既要防止不具備投標條件的低資質投標人承攬工程，又要防止招標人過分抬高資質等級要求，限制潛在投標人投標，降低項目的競爭性。如有變化經變更后重新發(fā)布公告。四是嚴肅評標定標紀律。堅持“規(guī)則主導”，凡事進入招標程序的項目，必須嚴格按照法律、法規(guī)和招標文件確定的評標辦法進行評標定標，不得帶有任何的主觀隨意性，確保招投標活動公開、公平、公正。
(三)堅持懲防并舉，進一步規(guī)范投標行為。投標人的違法違規(guī)行為主要表現(xiàn)在串標、圍標、資質掛靠和提供虛假資料上，為此，招投標監(jiān)管部門與招標人堅持懲防并舉，努力規(guī)范投標行為。一是適當增加投標保證金數(shù)額并要求投標保證金必須從投標人基本帳戶匯出，同時要求投標人的法定代表人(或授權人)、項目負責人必須參加開標會議等，增加借用多個資質圍標和掛靠投標者的難度。二是積極推行資格后審，不集中組織投標人踏勘現(xiàn)場，避免投標人相互接觸。三是積極推行網(wǎng)上下載招標文件，不設置投標報名環(huán)節(jié)，徹底根除投標人相互串通的可能性。四是在評標時，注重對各投標文件相互比對，發(fā)現(xiàn)雷同，一律予以否決。五是拓寬投訴渠道，嚴查弄虛作假、串標圍標、資質掛靠等違法違規(guī)行為，做到懲一儆百，從而有效地減少和杜絕違法違規(guī)招投標現(xiàn)象的發(fā)生。(四)堅持充分競爭，進一步規(guī)范代理行為。打破地域限制，鼓勵招標人競爭擇優(yōu)選擇代理單位。對本地的代理機構，加強日常監(jiān)督，加強培訓教育，促其不斷提高代理水平。對外地代理機構，鼓勵其在xx設立分支(或辦事)機構，以方便招標人咨詢和監(jiān)督。目前，通過競爭選擇外地代理機構的項目逐步增多。
(五)堅持質量并重，進一步加強評委庫建設。在原有的評委中，根據(jù)評委學識水平和平時表現(xiàn)，擇優(yōu)選出15名資深專家評委，政府重點工程和網(wǎng)上遠程評標項目，優(yōu)先抽取資深評委評標。積極鼓勵符合條件人員申報評委資格，進一步擴大評委數(shù)量，2017年又有7名同志被省廳審定為專家評委。同時嚴格評委準入資格，招標人代表進入評標委員會的在組建評標委員會之前必須向招標辦提供相關執(zhí)業(yè)資格證明，否則評標委員會組成人員全部從省級專家評委庫中隨機抽取。一般項目組成人員為5人單數(shù)，特殊或較大項目為7人以上單數(shù)且全部由專家評委組成。
三、進一步加大監(jiān)管力度，不斷凈化招投標市場環(huán)境
一是強化過程監(jiān)管。2017年來，為了進一步強化監(jiān)管，對招投標監(jiān)管過程進行了細化，將整個監(jiān)管過程劃分為三個階段：即招標準備階段、招標實施階段、標后監(jiān)管階段;又特別將實施階段劃分為招標方案報批環(huán)節(jié)、招標公告發(fā)布環(huán)節(jié)、招標文件備案審查環(huán)節(jié)、資格預審環(huán)節(jié)、評標定標環(huán)節(jié)、合同備案審查等六個具體監(jiān)管環(huán)節(jié)。通過對整個監(jiān)管程序的合理細化，使對所有進場項目的監(jiān)管做到重點突出、有條不紊。
二是推行社會監(jiān)督。通過有關媒體向社會公開“首問負責、限時辦結、違規(guī)下崗、全天候無假日預約服務”等十項服務承諾，將服務內容、服務標準、服務方式公布于眾，通過社會監(jiān)督促進監(jiān)管工作人員積極主動規(guī)范地做好服務工作。在全縣范圍內的不同行業(yè)、社會不同階層選聘行風監(jiān)督員，請他們檢查監(jiān)督招投標工作，為規(guī)范招投標工作獻計獻策。
三是加強標后監(jiān)管。加強與建設、監(jiān)察等監(jiān)管部門的聯(lián)絡，將監(jiān)管的側重點由場內向場外延伸，做到場內場外并重，切實加強標后監(jiān)督管理。將項目及技術負責人在崗情況、機械設備的投入使用情況、工程進度和工程質量情況作為標后監(jiān)管督查的重點，并及時向有關方面反饋存在的問題，及時整改。有效地促進了招投標工作的規(guī)范化建設，增強了招投標工作的嚴肅性。
四是嚴打違規(guī)行為。在監(jiān)管工作中，做到不論是對招標人還是投標人，堅持以法律為第一準則，一把尺子量到底，對違規(guī)單位和個人，不詢私情、嚴格處罰，不斷凈化招投標市場環(huán)境。2017年，先后對xx公司、xx公司提供虛假業(yè)績等違規(guī)行為進行了嚴厲查處。
四、進一步完善相關制度，不斷提升招投標服務水平
(一)出臺配套文件。通過調查研究，形成了《xx暫行辦法》、《xx通知》等相關地方配套文件。進一步增強了我縣依法招投標工作的可操作性，有力促進了我縣招投標工作科學化、規(guī)范化建設。
(二)層層落實責任。將招投標過程的各個階段和每個環(huán)節(jié)的工作都明確目標、任務，落實到具體工作人員，層層落實責任，后道審查并否決前道，確保每個環(huán)節(jié)不出差錯。同時要求監(jiān)管單位既要依法嚴格監(jiān)管，確保每項招投標活動都能規(guī)范有序進行，又要轉變觀念，寓監(jiān)管于服務之中，為招標人提供快捷、高效、優(yōu)質的服務。進一步規(guī)范檔案資料的管理，落實具體的負責人員，做到每一個招投標項目結束后都有據(jù)可查。
(三)加強協(xié)調配合。招投標工作是一項綜合性的系統(tǒng)工程，需要多部門的協(xié)調配合。因此，平時我辦注重加強與紀檢監(jiān)察、財政、建設、交通、水務、物價、審計等部門間的溝通和協(xié)作，及時主動地向他們通報工作開展情況，約請他們一起探討綜合整治招投標過程中遇到的疑難雜癥和頑癥。相互協(xié)調，互相支持，形成合力，進一步規(guī)范了招投標市場秩序。
(四)加強機構隊伍建設。一是加大服務中心軟硬件建設，提升中心服務功能，實行信息公開化、交易公平化、服務規(guī)范化、管理制度化，不斷提高服務工作效率。2017年，招投標服務中心先后新置了觸摸屏等信息查詢設備，高標準建立了電子監(jiān)控系統(tǒng)、評標區(qū)門禁系統(tǒng)、屏蔽系統(tǒng)、語音通知評委系統(tǒng)和計算機輔助評標系統(tǒng)，新建了遠程評標室，硬件設施達到了省一類交易中心配置要求;二是加強隊伍建設，強化從業(yè)人員的思想政治素質、崗位業(yè)務技能學習教育，不斷提高監(jiān)管人員綜合素質，建立了一支依法行政、作風過硬的工作隊伍，為招標、投標等招投標當事人提供全方位配套服務;三是積極推行計算機輔助評標、遠程評標、異地評標，強化對評標專家的培訓考核，努力提高評標質量。
招標公司年度總結篇十
游，都是讓我們放心的導游，我們也不會去指定導游了。這句話說的也在理，但要每個導游都是精英，那也不現(xiàn)實，為了導游在講解、服務等各方面都能有所提高，徐經理在09年及2016年的年初加大了培訓的力度，導游部的工作例會由每周一次增加到了每周二次，2016年的1月9日又與無錫深航假期聯(lián)合舉行導游大賽，通過比賽發(fā)現(xiàn)自身的缺點和需要改進的地方，今年的導游培訓也是歷年來力度最大的一次，由此可以看出公司領導對導游加大培訓的力度有多大。
其次，個人的業(yè)務方面，一直以來我都想在業(yè)務方面能夠做出點成績，而且我也一直在努力中，今年做了一個昆大麗的系列團，第一批的毛利做的很好，但第二批出發(fā)前由于我正在外面帶團，在核價方面出了差錯，由于沒有聽清票務給我的機票報價，導致機票算了二遍折扣價，帶團回來后也沒有認真審核，最后導致團隊虧了近8000元。從這件事上我學到了很多東西，花錢買了教訓，算是交了學費。下半年經過努力，做了4個短線團，才將8000元的虧損賺了回來，沒有給公司造成任何損失。從這個團當中，我吸取了很多教訓，做業(yè)務無論是一日游的短線團，還是長線團，一絲一毫都馬虎不得。在2016年我將繼續(xù)努力，爭取在業(yè)務方面能有好的成績，同時在派導游方面也將盡最大的努力配合業(yè)務部門，更好的為業(yè)務部門服務，同時希望各位業(yè)務員能夠理解和支持導游部的工作，謝謝大家!
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2016年1月12日
大家好，我是云臺山自助游自駕游服務中心的一名導游，我叫姬瑞潔!
轉眼間半年的時間又在不經意間從我們的身邊匆匆消失了。這半年的時間也讓我學到了很多的東西，"導游"工作給我的生活帶來了許多快樂，工作的時候帶著來自四面八方的游客，當這些四面八方的客人稱贊云臺山的時候，心里就特舒服，特有成就感。雖然，干導游這一行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己還是適合干導游這一行的，因為我喜歡這個職業(yè)。
在不斷的實踐當中我也總結了一些經驗，也發(fā)現(xiàn)了不少問題。我所面臨的最大問題就是知識面不夠廣，有時候客人問我問題的時候，我真的是不知道從何答起，這時，我就會給客人說，對不起，這個我不會，我可以回去查一查。因為我不想用瞎編亂造來糊弄客人。雖然會江郎才盡的感覺，但這也是很多人經常會遇到的問題，導游知識就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮，如果一個人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。在想要達到這個效果之前，我就必須不斷的努力，學習，學習，再學習，這樣的話，我知識桶里的水就會越來越滿了。
導游是一個從事服務的行業(yè)，而且很辛苦，當然見識也頗多的，也很鍛煉人，這幾個月見到了很多的人，可以說是五花八門，城里的，農村的，高學歷的，低學歷的，有錢的，沒錢的，各個行業(yè)的人。對我認識社會上的人，了解這個社會，起了很大很大的作用，讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個社會，這也是我的一個很大的收獲!
所以，在2016年的工作中，我將會更加努力的學習相關的文化知識，書到用時方恨少，我要不斷的學習，給自己充電，努力總結2015年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個更大的提高!
招標公司年度總結篇十一
20xx年，我站在縣民政局的正確領導下，按照以人為本，為民解困得工作理念，本著“自愿求助，無償救助”的原則，嚴格貫徹執(zhí)行國務院頒布的《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》和民政部《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法細則》，通過工作人員的努力，對流浪在我縣的乞討人員實施人性化管理，為其尋找家人，得到了人民群眾和受助對象的廣泛贊譽，得到媒體的報道，產生了積極的社會影響，收到了較好的效果?，F(xiàn)將全年工作總結如下：
一、 救助管理的基本情況
一年以來，我縣的救助管理工作在上級部門的關心和支持下，在其他部門的積極配合下，取得了明顯的工作實效，形成以主動救助常態(tài)化、救助方式多樣化、救助工作協(xié)同化的救助工作模式。
二、主要工作
1、加強業(yè)務知識學習和培訓，不斷提高救助管理工作能力。
我縣建站時間較短，工作經驗不足，全體工作人員積極主動地去兄弟縣救助站參觀學習，并向他們請教管理中心方法和經驗。在業(yè)務知識學習和培訓上，我們針對流浪乞討人員心理特點，加強救助管理人員的法規(guī)政策、心理學、教育學、行為學等知識的培訓，提高救助工作人員的業(yè)務素質。
2、做好季節(jié)變換和特殊情況下的救助工作。
我站在做好日常救助管理工作的同時，還根據(jù)季節(jié)變換的特點，采取了走上街頭向市民發(fā)放救助管理宣傳資料，積極主動到人群密集的地方以及橋洞等場所搜尋流浪乞討人員，給他們送吃送衣，從而增強了救助管理工作的成效。我們在特殊情況下的救助中，對無法查找到身份信息的對象，及時妥善處置，確保每一個受助對象都能享受到政策的溫暖和關懷。
3、加強流浪未成年人救助管理工作。
4、齊抓硬件與軟件設施建設，在硬件設施逐步改善的同時，救助文化、制度完善也更上一層樓。
去年，我們積極向縣政府申報救助管理站設施改造項目，申請到縣財政撥款30萬，于今年5月份施工完成。救助站硬件設施得到極大改善，煥然一新的接待大廳、溫暖明亮的救助人員宿舍都為我站救助工作的更好開展打下了堅實基礎。另一方面，工作人員努力營造救助關愛文化，在宿舍區(qū)懸掛關愛宣傳語、宣傳畫，讓他們感受到家的溫暖。救助工作制度不斷得到完善，《站長職責》、《求助人員須知》、《救助站工作人員》守則等一系列制度成為救助站工作人員日常行為規(guī)范。
一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，對比上級的要求，求助人員的期望，還存在一些不足：一是對危重病人以及傳染病、精神病人的救治工作還有待進一步規(guī)范。二是要加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所、民政辦的溝通交流，確保求助人員得到妥善安置。
在明年的工作中，在縣民政局的正確領導下，我站將一如既往的嚴格按照《救助管理辦法》和《實施細則》的規(guī)定，結合我站實際，克服困難，積極探索，努力進取，全面提高救助工作水平，使救助管理站的各項工作再上一個新臺階。
招標公司年度總結篇十二
上半年，市招投標統(tǒng)一平臺緊緊圍繞市委、市政府的重大決策部署，堅持以構建公正、規(guī)范、和諧的公共資源交易市場為目標，立足實際、服務大局、開拓創(chuàng)新，努力為我市經濟社會各項事業(yè)科學發(fā)展提供有力保障和良好環(huán)境，各項工作進展順利。
一、上半年平臺建設基本情況。
與此同時，市級平臺在做好原有公共資源項目交易的基礎上，積極探索新項目，將農村生活污水治理工程、城區(qū)危舊房改造融資政府購買服務項目、物業(yè)中心物業(yè)基金存儲定點銀行入圍等不同特點的項目納入到統(tǒng)一平臺，使進場項目的范圍和種類進一步擴大豐富，新進場項目均取得了預期效果。這半年來，市招投標統(tǒng)一平臺建設主要抓好了以下四方面的工作：
(一)圍繞市委、市政府中心工作，發(fā)揮職能作用。
1.提供優(yōu)質服務，融入重大項目建設。
圍繞市委、市政府工作部署，服務重大項目建設，對重點工程事先介入、靠前服務，不斷拓展服務外延，實行重大項目招標專人聯(lián)系制，完善招投標綠色通道，實行重大項目特事特辦，配合交通、水利、住建等重要部門，推進我市基礎設施和重點工程建設。如積極參與農村生活污水治理、梁輝水庫右壩肩地質災害點治理、府前路歷史文化街區(qū)改造等項目建設。
此外，還及時協(xié)調處理項目招投標及政府采購過程中的困難和問題，提供政策咨詢、程序引導、業(yè)務指導等服務，按照項目建設特點和進度要求，找準各標段時間節(jié)點，及時銜接服務時間、內容，充分實現(xiàn)招投標規(guī)范和效率的有機統(tǒng)一，為_門和單位提供優(yōu)質服務。
2.針對重點工作，完善熱點難點調研機制。
針對我市公共資源交易領域的熱點和難點，對今年確定的進一步完善公共資源交易體制機制、制定政府購買服務指導目錄、治理工程建設領域突出問題等，采取走訪咨詢、外出取經、座談分析等多種形式，剖析現(xiàn)狀、探尋成因，提出解決問題的建議和辦法。
如今年4月，由市人大、市政府領導帶隊赴省招標投標辦公室和嘉善縣學習考察招投標工作，就進一步深化公共資源交易體制機制改革、治理借資質投標、中標項目轉包、違法分包等突出問題，以及小額項目簡易招標、推行電子招標、控制邀請招標的方法、招投標信用平臺建設和鄉(xiāng)鎮(zhèn)小型平臺管理等方面內容進行了深入研討，學到了不少好經驗、好做法。
上半年，形成了《關于在村級工程建設招標項目中嘗試預選承包商情況的調查與思考》、《電子商務應用于政府采購的新嘗試》、《基層小型平臺規(guī)范造價管控的新方法》、《治理招投標頑癥打出組合拳》等調研文章供上級參考，《余姚市通過三創(chuàng)三提，著力打造小額項目招標高速路》等文章在國家級、省級刊物上刊登，熱點難點調研機制得到有效落實。
3.征求各方意見，發(fā)揮聯(lián)席會議作用。積極主動地征求行業(yè)主管部門、建設單位、招標代理機構等對公共資源交易工作的意見和建議，建立意見建議信息庫，及時掌握工作過程中出現(xiàn)的新問題、新動向。如主動召開部門專題聯(lián)席會議，對貫徹加強房屋建筑和市政基礎設施工程項目招標投標管理工作、優(yōu)化民營項目招標方式、規(guī)范項目招標文件編制、加強融資建設項目管理、制定政府購買服務采購指導目錄、完善年度投標保證金制度等內容進行研究討論，征求各部門意見建議，在今后公共資源交易活動中予以應用。
(二)不斷完善措施手段，健全監(jiān)管機制。
1.在工程建設項目招投標方面。
行一標一查，構建守信激勵、失信懲戒的市場機制。二是貫徹執(zhí)行上級各類文件，加強招投標的監(jiān)督管理。貫徹執(zhí)行《建筑業(yè)企業(yè)資質管理規(guī)定和資質標準實施意見》、《寧波市公路水運工程投標資格審查辦法(試行)和寧波市公路水運工程招標評標辦法(試行)》、《寧波市交通建設市場信用信息管理辦法(試行)和寧波市交通建設市場信用評價管理辦法(試行)》等一系列文件，加強對建設、交通、水利等各類招標項目的監(jiān)督管理，保障工程質量和安全，促進我市建筑行業(yè)健康發(fā)展。三是積極探索政府和社會資本合作(ppp)模式項目招標。
積極參與我市首個ppp項目農村生活污水治理工程招標前期各項工作，順利完成ppp項目投資人的招標，探索政府和社會資本合作模式，以鼓勵和吸引社會資本參與我市基礎設施項目的投資建設和運營。此外，還繼續(xù)完善指紋考勤工作，強化中介代理機構和評標專家的管理工作，規(guī)范招投標各方行為。
2.在政府采購和其他公共資源交易方面。
一是積極推進政府購買服務工作。
貫徹落實市府辦《關于政府向社會力量購買服務的實施意見》，與市財政局聯(lián)合印發(fā)了《關于公布余姚市政府購買服務采購指導目錄(20xx)的通知》，公布了公共服務和政府履職輔助性服務這2大類可以實施購買的服務，涵蓋教育服務、社會保障與就業(yè)服務、會議和展覽服務等多項具體內容，以發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用。
二是進一步規(guī)范當前已相對較為成熟的服務類采購項目。對我市已有操作經驗的服務類采購項目，繼續(xù)做好標后采購效率的回訪，改進完善采購操作方式，同時針對不同項目的性質特點，如不同的代理機構工作內容、工作方式、評審要素側重等，配合采購單位了解掌握市場實際情況，努力完善采購方案，真正做到既公開、公平、合理，又擇優(yōu)選取服務對象的目標。三是不斷推進提速提效、強化服務工作。
招標公司年度總結篇十三
公司項目招標工作在x公司的指導下，嚴格執(zhí)行《中華人民共和國招標投標法實施條例》、《公司招標管理試行辦法》的要求，結合項目實際，不斷探索新方法，及時、有效地實施各類招標項目，圓滿地完成了項目設計、施工、設備及材料的招標任務，現(xiàn)將建設項目招標工作總結如下：
二、招標前準備。
（一）項目管理專工對設計院提供的招標圖紙、工程量清單、設備技術規(guī)格書進行審核確認。
（二）項目管理專工根據(jù)擬招標項目的情況，篩選可能的合作單位到公司進行技術交流及到業(yè)績單位進行考察，提前告知公司的招標事宜。
三、標書編寫。
（一）資格條件。
1再碰上不可預見的情況容易發(fā)生廢標情況。
（二）技術要求。
編寫技術要求時注意以下幾點：一是根據(jù)設備選型定位和設計要求編寫，明確參數(shù)要求、材質要求、技術要求、供貨范圍等；二是根據(jù)不同設備的技術特性，抓住要點，要求明確，不能出現(xiàn)模棱兩可的情況；三是要符合國家及行業(yè)的標準規(guī)范。
（三）評分標準。
根據(jù)所招項目的行業(yè)特性和技術特點編寫評分標準。在分值結構分布上，對于技術結構組成復雜，技術點多，要求高，分值分配著重于技術分；技術結構組成簡單，技術點相對較少，分值分配上著重價格分。在評分內容上，將項目要求體現(xiàn)在評分內容中，主要體現(xiàn)在細節(jié)有所區(qū)別，以滿足招標項目的需要。
（四）合同編制。
招標文件編寫時，使用經公司商務部、計財部、審計、法律審核確定的《合同條款及格式》合同標準模板，根據(jù)不同設備技術規(guī)格書進行《合同附件》中技術規(guī)范、技術參數(shù)、供貨范圍和驗收考核以及評分標準的修改。開標后，根據(jù)商務或技術偏離的情況及中標情況，以招標文件中的合同模板作為藍本進行修改。
四、招標流程。
（一）招標公告。
2上公示五天，招標代理接受投標報名及標書售賣。
（二）發(fā)售招標文件。
工程項目部編制完成項目招標文件，經公司審核同意后，發(fā)送給招標代理，由其售賣給各投標人，各投標人依照招標文件的各項要求及工程實際情況編制投標文件。
（三）組織開標。
依據(jù)招標法的相關規(guī)定進行公開唱標，公開演示，并公布各投標文件的主要內容。
（四）評標。
資格初審：在評標初始階段，評審小組根據(jù)招標要求進行資格審查，通過資格審查的，進入詳細評審階段。
詳細評審：由公司有關人員與專家評委組成評審小組對本項目進行詳細評審，最終選出實力強、綜合業(yè)績優(yōu)良、投標報價屬合理低價位的單位承擔工程項目。
評標委員會由公司有關人員及有關技術、經濟等方面的專家組成，其中技術、經濟等方面的專家不得少于成員總數(shù)的三分之二，且從事相關專業(yè)領域工作滿八年并具有高級職稱或者同等專業(yè)水平。評標委員會負責人由評標委員會成員推舉產生或者由招標人確定。評標委員會負責人與評標委員會的其他成員有同等的表決權。
按專家評委打分結果排名，并推薦前三名為擬中標人，排名第一的為中標人。
（五）定標。
3確定中標人后，在網(wǎng)上公示中標人(三天)，對本項目中標人下發(fā)中標通知書，中標人與招標人簽訂合同。
五、招標管理中存在的問題。
（一）考察不全面。
考察本是了解投標單位實力及信譽的直接方式，也是了解其管理水平、技術力量、機械裝備的難得機會，但是一些設備、工程項目的潛在投標人數(shù)量龐大，不可能全部進行實地考察，只能根據(jù)搜集的網(wǎng)上信息及行業(yè)內的交流信息，或是電話、郵件、公司主頁了解的相關信息，并不是很全面。再加之公開招投標，投標人太多，難以完全了解。
（二）資格條件設置難度大。
一些投標單位施工組織能力及資金風險承擔能力都不強，卻執(zhí)意要參與一些與其自身實力根本不匹配的大型項目的招投標活動，給項目建設、工程施工等帶來不可預測的隱患，資格條件門檻設置的尺度把握不好，門檻高了入圍廠家數(shù)量減少，門檻低了，入圍廠家多，評標難度大。
六、案例分析及改進措施xx。
七、同類項目招標注意事項。
（一）提前進行工藝生產設備廠家的技術交流工作，掌握國內外的相關廠家的工藝設備性能及價格差異，為招標文件的編制做準備。
（二）招標前加強對設計院提供的招標文件的審核，以防出現(xiàn)錯4漏的情況。
（三）現(xiàn)場以外的招標項目（供電、供水、污水外排等）應提前與當?shù)卣M行溝通，邀請與政府部門關系良好的企業(yè)參與投標。
招標公司年度總結篇十四
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在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質服務，必須掌握七大要素：
1、微笑。在酒店日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通。要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。"千里之行，始于足下"，要想使自己精通業(yè)務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高酒店的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備。即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視。就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產生消極服務現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住"客人是我們的衣食父母"。
5、細膩。主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造。為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造"家"的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。
7、真誠。熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發(fā)自內心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質服務，形成自身的服務優(yōu)勢，()以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
招標公司年度總結篇十五
一轉眼已在招行度過一年了。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。
我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責任重大。
銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。
卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。
堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。
一立足本職工作,處理好每向任務
20**年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務.記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.
我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教,為提高自己的工作能力和服務水平。
在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。
贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的.客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務?”
客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎?”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎?”客戶說： “三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費可能高一點。
大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務已經取消了。
接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務。
臨走時，該客戶來到大堂經理面前微笑著說：“你們保安服務態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務，我很滿意?！比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨０卜諔B(tài)度非常好，服務也比較專業(yè)，請領導給予表揚?！彪m然是短短的兩行字，但但確是對我工作的最大肯定!
二勤學苦練、強化自身素質
無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。
我深知，作為銀行的警員，平時接觸現(xiàn)金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業(yè)務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
承蒙上級抬愛和教職工的信任，本人接任xx二中校長。
現(xiàn)將這xx-xx學年的學校工作作一個簡要總結。
八九年級學業(yè)水平考試剛剛結束，比之往年，成績有所提高，不再贅述，我今天要匯報的是學校工作不足和急需整頓的幾個方面。
一、職責分明，但工作落實力度不夠。
校長蘇x和副校長王x主抓校建工作，書記盧xx和副校長鄧xx主抓德育、安全、衛(wèi)生工作。
本學年前段時間各方面工作還算順暢，但下學年的后段時間工作有所松懈，導致校建項目不能如期開工、學校整體衛(wèi)生較差、人為破壞公物情況嚴重。
雖然我們每天課后都加班加點的工作，但是成效事倍功半，分析原因，一方面是負責領導落實力度不夠，一方面是負責領導工作方法和工作思路欠妥。
今后的工作中，負責領導要根據(jù)自己負責的工作，定期或不定期的、積極主動的召開相關教職工會議，制定出符合自己分管工作的方案、措施，明確職責，用好該用的人員，達到：明確做什么、知道怎么做、什么人來做。
二、工作中不夠團結。
學校的校長、書記、兩個副校長四個行政領導，遇到大一些的事情或疑難的事情，我們都是互相商量，群策群力的去處理，但是教職工反應，教務內部和政教內部不夠團結。
如果要共同做一項工作，共同做事的人又不團結，這件事情就會永遠做不好。
我總結匯報工作，就是報憂不報喜，我們分管領導不是不好意思，而是要正視教職工反應的問題，找出問題，立馬解決。
協(xié)調、團結自己科室的所有人員，先做人，后做事。
共同辦事的人心往一處想、勁往一處使，什么事情都能引刃而解。
三、加強師德師風工作，加強教職工的責任心。
xx二中在地方口碑極差，分析原因有三：一是酒的問題，一是麻將的問題，一是個別教職工的責任心問題。
周一到周五學校明令禁止喝酒，但部分教職工經常聚集喝酒，喝酒并不是什么傷風敗俗的行為，主要是“酒德”修養(yǎng)不夠，不會控制量，酒后罵張三、罵李四，不會換位思考，看不見別人工作的辛苦，酒后滋事，社會、家長評價極差，影響極壞。
周一到周五學校明令禁止打麻將，但是有部分教職工我行我素，不但行為有損學校形象，而且在麻將桌上的言論貶低學校，毫無集體主義感。
由于部分教職工的師德師風敗壞，致使學校口碑越來越差，兢兢業(yè)業(yè)的廣大教職工也心灰意冷，認為干也一樣，不干也一樣，嚴重挫傷了工作的積極性。
所以，加強師德師風工作是學校工作的重點之一。
四、學校制度不健全。
一方面，整個學校沒有一個好的規(guī)章制度;一方面，各處分管的工作也沒有具體的方案措施。
今后的工作中，我們要盡快建立健全各項規(guī)章制度，建立健全學?？己思钪贫?、獎懲制度、評優(yōu)推先制度等。
制度是管理的保障，是一個組織健康成長的行動指南。
首先，建立完整的學校各項規(guī)章制度，使各種活動有章可循。
其次，學校的各項規(guī)章制度要有較強的可操作性。
制度的落實要求人人平等，持之以恒，不偏私厚薄，不忽冷忽熱，要公開、公正，賞罰分明，工作中對事不對人，公平、公正地評價每一位教職工，廣大教職工應自覺遵守，不越雷池半步。
五、辦學條件極差。
一是面積狹小，xx二中占地14.2畝，校園內坎高路陡，地處滑坡帶，俗話說“家窄娃娃多”，加上好動的娃娃又沒有活動場地，導致學生很難管理。
一是教師住宿條件極差，好多教師一家?guī)卓谌?，只能擠在教學樓橫頭馬背或臨時性活動板房，面積小、不隔音、東冷夏熱，試想，連基本住宿需求都得不到滿足，還能激發(fā)我們教師的工作熱情嗎!一是校園美化極差。
現(xiàn)在學校連亮化都沒有做好，還找不到一點點美化的影子，環(huán)境能夠熏陶人的情操，如此“美景”怎么能吸引學生，怎么能感化學生。
一是校園周圍環(huán)境疑難復雜。
配電房占了農戶的地要求解決、廁所排便淹壞農戶橘子地要求解決、整個學校處于農戶包圍之中，至今沒有一條通暢的排污通道，學校大量的生活污水和廢水以及所有廁所糞便無處排放。
總之，我作為一校之長，在這段時間里，使學校全盤工作出現(xiàn)如此之多的漏洞，我要負不可推卸的責任，但是校長不是神仙，一個學校的工作是一盤棋，要靠全體教職工樹立高度的責任心，大家心往一處想，勁往一處使，群策群力，相互理解，xx二中才會走得更好，走得更遠。
招標公司年度總結篇十六
眼間20xx年的工作已經接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經驗教訓，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
今年在元泓公司領導和關心下，同事們盡心盡職，我個人項目業(yè)績開展的相當順利。首先，領導安排的業(yè)務，在同事們配合得當?shù)那闆r下都不折不扣得完成了。尤其在本人忙于新接項目的時候，同事們都能及時做好項目的收尾工作，如辦理中標通知書、裝訂招投標檔案資料。對于最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領導意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴，整個招標部人員大都能對招標項目各司其職，做到盡心盡責。但是由于在本人做項目的時候，疏于招標部的管理工作，自認為對于崗位職責沒有全面履行到位。目前的招標行業(yè)人員流動性大，人員整體能力層次不齊，每位同事都應該單獨履行整套招標程序。我應盡量使每個同事在項目上占主導地位，以增加其經驗，使每個同事都能獨當一面，處理各種問題，使整個招標部的業(yè)務技術水平有整體的提高。
本人今年很少出現(xiàn)請假現(xiàn)象，應為招標代理項目周期短，時間緊，在項目執(zhí)行過程中本人能夠視情況加班，避免招標項目出現(xiàn)拖延時間等現(xiàn)象的發(fā)生。
今年是忙碌而充實的一年。公司資質方面完成招標代理資質乙級延續(xù)，項目業(yè)績方面完成地區(qū)20xx年土地整治項目共計13標段;圣德塑料管材有限公司2#、3#生產車間;核工業(yè)二一六大隊1、2、7、8、26、27#住宅樓節(jié)能改造;市墻改辦20xx年既有建筑采暖系統(tǒng)及溫控計量節(jié)能改造共計3各標段;烏市水區(qū)無人管理小區(qū)節(jié)能改造第一標段;逸博房地產開發(fā)有限公司天匯花園小區(qū)二期底商樓項目-1號樓工程;川源熱力實業(yè)有限公司維斯特住宅小區(qū)熱計量改造工程;20xx年社會分散燃煤鍋爐天然氣改造項目溢達紡織有限公司設備采購-燃氣蒸汽鍋爐;甘泉堡經濟技術開發(fā)區(qū)管委會餐飲管理及物業(yè)服務項目;農業(yè)科學院住宅樓節(jié)能改造共計2個標段(未辦理中標通知書);目前在接項目為交通職業(yè)技術學院學生公寓樓。
1、在工作中缺乏強有力的管理。
2、一些工作未按預期的計劃完成。(如組織招標部每位成員進行業(yè)務學習，工作責任交接不清晰)。
3、工作效率及方法有待改進。(如盡量合理協(xié)調跑外辦事人員，減少跑外不必要的成本)。
4、在業(yè)務拓展方面欠缺。
1、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質，提高工作質量。
2、要創(chuàng)造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率。
3、積極積累人脈關系。
對本公司未來20xx年發(fā)展提出幾點拙見：
一個企業(yè)要生存和發(fā)展，最根本、最基礎的就是要擁有一只穩(wěn)定而有力的員工隊伍。影響員工隊伍的主要因素：1、同行業(yè)的待遇差別造成員工心里失衡2、員工假期待遇，長期的加班使職工身心疲憊，在不忙，不影響其項目進展的時間段適當彈性上下班3工作環(huán)境，努力實現(xiàn)公司同事之間的和諧相處，人性化管理。
20xx年本公司招標代理項目將會是有史以來最多的一年，現(xiàn)有的招標部的隊伍明顯承接不了，其原因不光是人員數(shù)量，還包括人員在承接招標項目獨擋一面的能力。
招標部每位員工都應該有不斷擴充自己的招標知識的積極心態(tài)，不能產生依靠、推卸的心里，不會兩個字不應從員工口中說出。領導安排的任務應盡力完成，以身作則。溝通不暢招標部和造價部應及時溝通，協(xié)調招標及編制控價清單的時間，在同一項目的初始階段做出統(tǒng)一意見，不要出現(xiàn)返工現(xiàn)象。
公司員工在做項目的同時積累人脈關系，盡力開展業(yè)務，制定單獨開展業(yè)務提成制度。
在公司未來走向壯大的同時應安排專員做公司資質申請及延續(xù)，專員一旦安排就不要擅自更換，因其做的時間久了比較熟悉公司人員簡介及業(yè)績;包括也可以適當做業(yè)績報表及招標代理項目投標文件，因為業(yè)績是資質申請及延續(xù)的關鍵，制定資料裝訂及移交制度，招標部成員在資料裝訂后移交給專員，由專員查驗。
招標公司年度總結篇十七
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編為大家收集的招標公司辦公室的工作總結，希望能夠幫助到大家。
20xx年上半年是一個與眾不同的半年，我的工作在這半年里，有了很好的成績，身為辦公室主任，我完成了自己的工作，這與我是一個很大的成就?，F(xiàn)對自己上半年的工作進行總結。
上半年，我管理的辦公室增加了不少的新人，我作為主任，理當擔起為信任培訓的責任。因此在新人入職前，進行了一次入職培訓，幫助新員工熟悉了辦公室的業(yè)務和工作流程。在這半年里，又對老員工和新員工分別進行了xx次培訓，對他們進行能力加強訓練，為辦公室的建設提供更好的貢獻。
每個月我對辦公室的檔案都要進行整理，并做好每個月的總結，幫助自己吸取工作中的教訓，為之后的工作做好工作計劃，按照自己制定的計劃一步步的實施，把辦公室的事情打理的有序。20xx年在上半年，我對辦公室的設備進行了檢查，發(fā)現(xiàn)有些設備已經老化和出現(xiàn)問題，對此，我進行了維修維護，并同時加購了幾臺新電腦，并做好的這些設備的維修費用和采購費用的記錄，做了一個完整的賬目，并展示在辦公室里的展示欄里，讓大家都知道財務的具體情況。
我在對比以前辦公室的制度后，找到漏洞，建立了辦公室新的制度體系，對規(guī)定做了合理的修正。對員工的行為規(guī)范也做了相應的調整，在這樣對制度和行為規(guī)范做了修改之后，辦公室的風氣也得到了改正，大家工作起來也都很規(guī)范，極少有人去違反規(guī)定，個人的行為也都得到了改正。同時也對辦公室員工的工作流程增加了幾個新的步驟，比如定時匯報自己的工作情況，每周都要進行一次會議等等。
在上半年里，我也做好每個月的工作記錄，并向領導進行匯報，及時收集眾人的意見，在爭取到領導的同意后，再去做相應的改變。
招標公司年度總結篇十八
20xx年已經過去，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作職能的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在中心主任的領導下，在xxx網(wǎng)各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作。現(xiàn)將20xx年度個人工作總結報告如下：
一、能夠加強政治思想、政治理論學習，堅定理想信念，做好個人工作計劃，與黨中央保持一致的重要前提，是保持奮發(fā)向上和與時俱進精神狀態(tài)的動力源泉。
一年來，本人自覺提高學習積極性，以積極的態(tài)度參加“深入學習實踐科學發(fā)展觀”的教育活動;認真學習和領會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導個人的言行。樹立了“講工作、講團結、講奉獻”，“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個人工作信念，成為自己“基礎工作做牢、創(chuàng)新工作突破”的動力，不僅自己能認真學習、深刻領會，而且還利用多種渠道和途徑，在學習中，能聯(lián)系思想工作實際，努力做到圍繞網(wǎng)絡運營為主題、把握靈魂、領會精髓。對完成運營任務更加充滿信心，同時增強了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，樹立了xxx網(wǎng)大品牌推廣的主人翁責任感。
二、完成本職崗位工作的情況。一年來，我以負責的態(tài)度努力完成個人承擔的各項工作，積極協(xié)助主任完成年度部門全部工作任務：
(2)較好的完成了xxx網(wǎng)在全國 “兩會”新聞報道記者的后勤保障工作;
(7)配合主任完成了對外協(xié)調迎來送往等日常的瑣碎工作。
三、自身廉政建設和遵守紀律的情況。作為一名黨員，一年來能自我嚴格要求，能自加壓力，有憂患意識，有強烈的事業(yè)心和責任感，注重提高工作質量和辦事效率，模范遵守勞動紀律和報社的各項規(guī)章制度，按時上下班，因我從事的是運營工作，經常加班加點，從不計較報酬，有奉獻精神，在加強作風建設方面能做出表率。在工作中嚴格要求自己低調做人，高調做事，求真務實，善于與人共事，團結同志，能主動配合有關部門負責人完成工作。
四、存在的主要問題和不足之處。一是政治理論學習的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;二是對下面辦的頻道調查研究比較少，懶于出差，存在著坐辦公室多，到下邊少的現(xiàn)象;三是如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。
招標公司年度總結篇十九
頭腦品德、政治品格:可以或許門路目標,報紙、雜志、冊本學習政管實際;遵紀遵法,學習執(zhí)法知識;愛崗敬業(yè),猛烈的責任感和奇跡心,的學習護士知識,事變端正,。在醫(yī)療實際歷程中,服從醫(yī)德范例,范例操縱。
日月如梭。二零零九年上半年很快了,在的一年里,在院、護士長及科主任的下,我學習、、和“”的頭腦?！耙圆∪藶橹虚g”的臨床辦事理念,發(fā)揚救去世扶傷的反動人性主義精力,護士本職崗亭,擅長總結事變中的履歷,腳踏實地醫(yī)療護作。在病員好評的,也各級、護士長的承認。的了二零零*年度的事變使命。護士年終總結范文現(xiàn)將護士上半年事變總結如下:
知識、事變本領:我本著“把事變做的”,開辟創(chuàng)新認識,圓滿的了本職事變:幫忙護士長病房的管作及醫(yī)療文書的整作。歡迎位病人,把位病人都當成的朋友,親人,每每換位思索他人的苦衷。醫(yī)療文書的謄寫事變,醫(yī)療文書的謄寫必要,端正、頭腦清楚。
我學習科室文件謄寫范例,謄寫照顧護士記載,危重照顧護士記載及救濟記載。服從規(guī)章制度,牢記三基(底子實際、知識和技藝)三嚴(嚴正的、的、精密的要領)。照顧護士部每位護士的實際和操縱,每月實際及操縱測驗,的事變要高嚴尺度。事變要端正,“醫(yī)者怙恃心”,自己以費盡心機排除病人的痛苦為己任。我盼望所患者都能盡快的病愈,每次當我病房時,我都無限的盡心盡力的勉勵,耐煩的幫疾病、克服疾病的決心,當病人病愈時,以為黑白常幸福的。
照顧護士奇跡是一項高貴而神圣的奇跡,我為本身是護士步隊中的一員而自大。在以后事變中,我將更加高興,為人類的照顧護士奇跡作出本身應有的孝敬!在行將迎來的二零逐一年,我會連續(xù)發(fā)揚我在已往的一年中的精力,做好我本身的事變,急病人之所急,為病人賣力,相對不要產生由于我的緣故原由而使病人的病情好轉,我對本身的事變要做到相對賣力,這才是一名救去世扶傷的好護士應該做的最最少的事變。
招標公司年度總結篇一
我加入招標部門半年不到，在這半年里我學會了很多，現(xiàn)在我就對招標代理業(yè)務和公司招標部的管理和運作說一說自己的一些看法，如有不妥之處請見諒。
招標是一個復雜的系統(tǒng)工程。招標代理工作是一個聯(lián)系溝通招標人、投標人、技術專家、招標監(jiān)督管理部門各方的橋梁和紐帶。招標行業(yè)是一項涉及項目論證、市場營銷、技術規(guī)范、合同、法律知識、和能力的綜合性工作，是現(xiàn)代項目管理的一個重要環(huán)節(jié)，它要求我們既要有較高的政策理論水平，一定的專業(yè)知識、管理經驗、掌握現(xiàn)代化的計算機操作技能，又要有良好的溝通能力。
在這半年里，我以提高自身水平為目的，以招標工作的騰飛為目標，在完成項目的同時，業(yè)務能力、服務水平、認知能力、把握項目全過程的能力等方面同步提升。在新的一年中，為更好的完成工作，我會加強學習尤其是法律法規(guī)在工作中的運用，提高業(yè)務理論知識在實際工作中的運用，通過再學習、再認識、再實踐這樣一個過程來不斷提高自身能力和水平。對招標過程中遇到的問題進行階段性的總結，不斷完善工作。要認識到一些重要的日常禮節(jié)，與業(yè)主、評委、招標辦人員與投標人溝通時的態(tài)度等細節(jié)問題。通過不斷的自我完成來是工作完成的更好。
再談談我對提成制的看法。我覺得提成制度可以最大的調動我們的積極性，多勞多得，“好勞多得”等制度可以讓我們全身心的投入工作，但是有利有弊，提成制意味著項目負責制，這是一個需要一定時間才能出來的制度，工程的分配我覺得是一個大難題，誰多誰少，誰易誰難，可能影響一個部門的團結，所以這個要謹慎。還有就是項目負責制要求一個人對項目代理全過程仔細再仔細的管理，而現(xiàn)在我們部門一個項目基本每個人都有參與，有時候一個人管理可能疏漏，或者對某個環(huán)節(jié)比較不熟悉，比如我對預算這環(huán)節(jié)比較薄弱，這也是來年我重點要學校掌握的，所以我覺得在實施項目負責制的時候，可以以2個人為一個小組負責一個項目為過渡，這樣可以減少發(fā)生錯誤的機率，也可以過以后一個人負責項目打下基礎。如果明年沒有提成制，我希望我的工資在3000-4000左右（不包括我是企推小組成員的工資），年終獎在2萬左右。
20xx年過去了，在這一年里我的工作基本完成了，但離要求還有一定的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力和學**平，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，更好的完成工作。
工程招標個人工作總結招標部年終工作總結招標個人工作總結
招標公司年度總結篇二
尊敬的領導：
您好！
我是一名剛剛加入公司的新人，對公司的一些情況不是很了解，所以我就對招標代理工作和今后工作說一說自己的一些想法，如有不妥請領導見諒。
我認為招標代理工作主要就是對相關法律的熟悉以及細心的服務。工作中不僅僅要熟悉每條法律，而且要能讓不同的法律相互結合，學會運用法律，并且學會運用法律約束來進行變通。工作中，細心也是最重要的，尤其是招標文件中所提及的法律條款。有些時候條款中的字，少一個或者多一個字，就將整個條款的概念變了，這樣就對接下來的招標工作帶來麻煩。所以我認為，在招標工作中，首先要對法律熟悉，再有就是細心，做每一項工作的時候都需要細心，不要犯錯誤，這樣才能使招標工作做的成功，不僅僅給業(yè)主留下了良好的印象，也為自己創(chuàng)造了一個良好的工作心態(tài)。
在接下來的工作中，我對自己也有一個規(guī)劃，首先就是加強學習，作為一名招標代理人員，我深知要想做好工作，必須要有一定的專業(yè)知識，在認真做好本職工作的同時，不斷加強業(yè)務知識的學習，提高業(yè)務能力和服務水平。在以后的工作中，要努力學習招標代理業(yè)務知識，爭取早點能一個人將項目做完，所以學習始終是不能放松的。要做到學以致用，為今后的招標代理工作奠定良好的基礎，為今后的招標代理工作鋪好路。
在今后的工作中，我會更加努力學習業(yè)務知識，提高自己的工作技能，不辜負公司各位領導的關懷與幫助，以及各位同事的支持與幫助，加強學習，認真負責，承接更多的新項目，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量！為公司帶來更多的利益！我將會忠于公司，忠于職業(yè)也忠于人格，做一名優(yōu)秀的招標從業(yè)人。
敬禮
此致
招標公司年度總結篇三
時間過的好快??？轉眼間到了20xx年末，這一年里有歡笑有爭吵，有開心有煩惱，重要的是更有進步和成長，應該總結一下今年一年的成功和失敗了。
一、工作中的不足及需要改進的地方
通過一年來，自己參與的各項工作情況，我認識到團隊的力量和自我的不足。我都在對自己進行反思，希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破。我認為自己工作中的不足之處有：
（一）溝通不夠
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經歷太淺、個人性格有關。
（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的.各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
二、今后提高工作水準的舉措
（一）蛻變
任何改變對于一個人都是艱難的。我的成長、工作和生活經歷讓我習慣性的去依賴別人完成某項事件或任務，這樣的結果會有兩種：要么順利完結，要么被遇到的困難打到。因為依賴別人的能力、精力畢竟不是長久，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。
（二）提高
提高個人的專業(yè)知識和申請項目技巧，多爭取項目。對于一個從業(yè)人員來說，勤練內功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。另外最重要的就是溝通技巧，全身心的投入與各項工作。
20xx即將過去，我將會帶著我這一年的經驗教訓邁入20xx，總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
招標公司年度總結篇四
我到公司已近兩年多的時間，經過領導關心、同事們的幫助和我自己的努力，順利的完成了今年的工作。很好的融入了公司這個大家庭。作為主要負責項目招投標工作的職員，應該做好以下工作：工程信息登記備案、工程信息跟蹤、封標等，平時在工作中配合各個部門的工作，做好與兄弟合作單位互相溝通等工作。
其次，我對這一年來的工作做了一個小結。
第一，態(tài)度決定一切。我會以充分的熱情來干好每一件工作。心態(tài)的調整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
第二，學無止境。在過去兩年的工作中，我從一個懵懂的學生慢慢轉變?yōu)橐粋€職場新人，從面對工作時的不知所措到現(xiàn)在的井然有序。這都是通過工作中的不斷學習得來的。雖然招投標工作看似簡單，但其實每份工作都有它的獨特性和條理性。俗話說外行看熱鬧，內行看門道。我覺得對于招投標工作來說，我還有很多東西需要去學習，讓自己以最快的時間掌握其中所有的門道。
第三，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。我工作的很大一部分內容，就是工程信息登記備案和工程項目投標工作。是一種需要人的細心和責任心來完成的工作。就算項目再多，也要做到忙中不亂。其實，如果用心多思考一下，接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
第四，沒有規(guī)矩不成方圓。首先祝賀我公司榮升市政公用工程總承包一級資質。公司升級成功，對我們來說是一種榮譽，但更多的是一種責任，公司規(guī)模的.擴大，標志著公司各項規(guī)章制度也更需要去完善。公司證件使用情況、公司公章使用情況、公司合同管理使用情況等都需要做到更加的有條有序，保證使用過程可追溯性。以我公司開具的授權委托書為例，沒有明確的開具記錄。我建議開具授權委托書采取存根形式，分為上下兩聯(lián)，并對其進行編碼，以保證開出的授權委托書有據(jù)可循。
第五，以發(fā)展的眼光看世界。通過20xx年度的投標工作來看，建筑行業(yè)市場招投標監(jiān)管將越來越嚴格，也越正規(guī)化。因此我們必須要跟上行業(yè)發(fā)展的步伐，對自身工作方式以及公司發(fā)展規(guī)劃做出更好的改變。我個人認為我們不應再局限于本地市場上的競爭，應該努力擴大市場，提高我公司在更大范圍的市場占有率，以及提高我公司在市場上的知名度，為我公司今后更好的發(fā)展做出努力。
總之，我將以公司的經營理念為坐標，將自己所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人一年來粗略的工作小結，請領導審閱，如有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
招標公司年度總結篇五
時間一晃而逝，回顧這一年是有意義的、有收獲的。從剛開始進公司的懵懵懂懂，對工作流程都不了解，到現(xiàn)在的漸漸熟悉，這一年的自己，成長了很多，也學到了很多。
投標工作總結：
今年以來，我參與的投標項目共有13個，中標項目有四個?，F(xiàn)就我參與投標工作的一些體會和如何做好投標工作總結如下：
一、每天要找時間瀏覽公共資源交易中心、政府采購信息公開平臺以及市各大醫(yī)院、學校官方網(wǎng)站，研究招標公告的內容看有沒有適合的投標項目信息。
二、平時做好各方面資料的收集
1、建好公司資料庫：營業(yè)執(zhí)照、資質證書、近三年各種類型的業(yè)績資料等。
2、建好人才資料庫：建立各類人員的檔案資料，如造價師、造價員、高級職稱、中級職稱等人員的相關資料（含個人簡歷）。
3、收集不同類別的造價咨詢服務方案（包括全過程造價咨詢服務、預算、割算、結算、招標控制價編制、清單編制等），便于快速編制服務方案，在此基礎之上，再增添有針對性的，有亮點的篇章。
三、精心組織，編制高質量的投標文件
在購買或獲取招標文件后，認真閱讀，反復研究招標文件的內容，充分了解招標文件要求。雖然招標文件的商務部分內容基本類同，但每個項目都有自己的特殊要求，發(fā)現(xiàn)招標文件的內容不詳細或有疑問的，要及時以書面形式發(fā)送招標代理以便得到解答。編制投標文件資料時，嚴格按照招標文件的要求的順序及內容去做，按照評分辦法編制，并對招標文件的實質性要求做出響應，遇到問題及時向領導匯報。
四、正確封標，按時參加開標會，遞交投標文件。按招標文件要求，資料準備齊全，明確正、副本，封標前驗證無誤，確保正確封標。
五、遞交投標文件一定要留有足夠時間，提前去，以免發(fā)生突發(fā)事件，影響開標。
六、開完標以后，要及時總結制作的投標文件。中標項目要分析有什么優(yōu)勢，哪些值得借鑒，取其精華，去其糟粕。未中標項目更要分析未中標的原因，在哪個得分點上失分，總結經驗，吸取教訓，讓下一次的投標文件更加完美，提高中標率。
招標工作總結：
因為之前做的是投標工作，對招投標有一個大體的了解，感覺招標就是發(fā)布公告、發(fā)布招標文件、組織開標評標等，而真正實施起來，卻沒有想象中那么簡單。首先要了解招投標發(fā)布的信息平臺，場內項目一般發(fā)到公共資源交易中心以及中國招標投標公共服務平臺，場外項目可以發(fā)到中國采購與招標網(wǎng)和中國招標投標公共服務平臺等；還要與招標人溝通，了解項目基本情況以及付款方式等等。
今年以來，我參與的.招標項目共有10個。剛開始接觸招標代理工作的時候，對于其中的流程存在很多疑惑，但提不出問題，感覺無從下手，也不知道問什么。通過接觸第一個項目，從發(fā)布招標公告、制作招標文件、制作開評標表格、組織開標、評標、發(fā)布中標公告、發(fā)放中標通知書以及招投標資料整理歸檔等，使我學到了非常多的東西。如招標文件的很多前后部分是相互對應的，前面發(fā)生變動，那么和此處對應的條款也要改過來，這就要求要熟悉自己編制的招標文件。也自此，對招標流程有了一個較為完整的認識。由于對相關法律條款不熟悉及專業(yè)知識和招標經驗的匱乏，在制作招標文件以及開標過程中也出現(xiàn)了各種各樣的問題，但我感覺通過自己的實踐，知道了自己的錯誤與不足，留下了很深刻的印象。
xx招標是第一個進場交易項目，接到項目委托之后，因為沒有經驗，所以首先研究了公共資源交易中心一些辦事指南，下載了一些相關資料，對進場交易的流程有了一個大致的了解，但是在實際操作中還是有許多困難，通過咨詢公共資源交易中心相關工作人員、請教其他招標代理公司工作人員，了解了項目入場登記需要上傳的一些資料掃描件，包括《進場交易申請書》、《關于對項目進行監(jiān)督的說明》、《招標代理委托合同》以及《項目備案表》，使項目能夠順利入場并進行下一步的工作。然后擬定好招標文件確定開標時間后要進行開評標場地預約，若場地預約時發(fā)現(xiàn)約定的開標時段沒有空閑場地，則需與招標人進一步修改和確定開評標日期。開標前還要進行評審專家抽取、了解中心開標后需要提交的哪些資料，做到提前準備，心中有數(shù)。開標后整理存檔備案資料，雖然整理存檔備案資料之前也整理過，但是公共資源交易中心也有這方面的規(guī)范要求，通過反復整理，感覺又經歷了一遍流程，加深了印象。這些對我來說都是新的知識，只有親身經歷了整個過程，才能更加了解自己的工作。
在平時的工作中，各項操作都要符合招標程序和相關規(guī)定，并按規(guī)定上傳資料，辦理手續(xù)，招標項目的時間進度等也要符合要求。還有，作為招標代理工作人員，我保證會在整個招標過程中做到嚴格保密，遵守職業(yè)道德，報名的投標人情況保密，評標情況保密等，不向外界透露招標、評標過程的有關內容。
除此之外，還有一些零碎的工作，包括保證金是否已經退還，中標通知書是否按時發(fā)出，合同簽訂情況等都需要去落實，這就要求自己要做好臺賬的整理，方便跟蹤及查看，防止遺漏什么問題。
經過這一年的時間，我對招標代理有了新的認識和理解，也使我更清醒的看到了自身存在的問題：
1、業(yè)務知識水平亟待提高。作為一名招標代理人員，應該既要熟悉招標代理業(yè)務，更要有超前意識，對在下一步工作中可能出現(xiàn)的問題想出解決辦法，認真學習盡快為今后的工作打好基礎。
2、溝通協(xié)調能力有待提高。在招標代理工作中更多用到的是人與人之間的溝通、交流，我認為做好招標代理的第一步就是學會怎樣與人良好的溝通，增強自信能力，在以后的工作中我要多看些這方面的書籍，提高自身的理解能力，以便于提高自己的協(xié)調溝通能力。
3、招標是一份綜合性強的工作，做事一定要細心仔細，在工作中面對各種情況要靈活面對，我個人工作中還很多不足與缺陷，專業(yè)知識局限、與人溝通交流不自信、工作時不夠細心、考慮問題不夠周全等。
總結過去是為了更好的面對未來，今后，我將從三方面改正自身缺點。首先，多增加自身的社會經驗，保證在招標代理服務過程中，以項目順利完成為最終目標，維護公司形象，保證公司的業(yè)務發(fā)展具有延續(xù)性；其次，對每次完成的招標代理項目進行總結，揚長避短，積累經驗，盡量使以后招標代理工作的開展簡潔化、程序化；最后，堅持自身原則，使自身工作具有原則性、并進一步鍛煉自己思維的嚴謹性。同時更加嚴格要求自己，努力學習業(yè)務知識，提高自己的工作技能，閑暇時學習招投標法律法規(guī)，補充自身的不足，以做到理論與實踐相結合，嚴格遵守相關法律法規(guī)，認真做好招投標工作。
最后祝愿公司的明天更加美好！
招標公司年度總結篇六
第一章總則
第一條為了規(guī)范公司招標工作，促進公平競爭，維護公司利益及投標人的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國招標投標法》的有關規(guī)定，結合公司實際，制定本辦法。
第二條招標組織單位在公司合同授權范圍內開展工作。
第三條招標工作遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則。公司謀求效益最大化擇優(yōu)定標。
第四條本辦法適合公司本部。核心子公司參照執(zhí)行。
???第二章管理內容
第五條涉及公司物資采購、工裝制作及購置、設備購置、固定資產大修、基建工程、物業(yè)管理、廢舊及積壓物資處置、外委勞務等項目納入招標范圍。
第六條如有特殊情況不能進行招標的，須經公司相關高管批準后履行相應報批手續(xù)。
第七條根據(jù)公司實際情況，招標采用公開招標、邀請招標、議標三種方式。
公開招標：是指由公司或委托招標代理機構發(fā)布招標公告，眾多投標方參加競標，公司從中選定中標方的招標方式。
邀請招標：是指公司向有資格的'三家及三家以上的意向單位發(fā)出招標邀請，意向單位參加競標，公司從中選定中標方的招標方式。
議標：是指公司對有資格的意向單位，通過一對一協(xié)商談判確立中標方的招標方式。根據(jù)市場和供應商的情況，議標分為競爭性談判、單一來源采購、詢價三種方式。
以上三種招標方式的額度標準和操作方法由招標組織單位制定相應管理細則，作出明確規(guī)定。
第八條任何單位和個人嚴禁將必須進行招標的項目化整為零或以其它任何方式規(guī)避招標。
招標公司年度總結篇七
公司的第一個星期里學習了招標投標的相關法律法規(guī)。通過理論學習我對招標工作較為深刻的認識，我向同事借了一本以前編制好的招標文件和招標文件范文，開始熟悉招標文件的各組成部分，當我們對招標代理工作的相關知識了解得差不多的時候我們也開始跟隨同事了解開標現(xiàn)場，大概去了3、4次，我便對到現(xiàn)場該做什么都已經熟悉了，慢慢的我們開始接收招標文件以及協(xié)助唱標人開啟各投標單位的投標文件，在評標室里協(xié)助評標專家評標，開標結束后整理投標資料編寫情況報告和專家簽字情況。
收獲與體會。
思想收獲。
前后都是對應的，如果前面發(fā)生變動，那么和此處相對應的解釋條款等同樣都要變動，這樣就需要招標代理人員非常熟悉招標文件，了解每一處改動的地方文件其他對應的需要改動的地方，不要漏掉要更改的部分，否則隨時可能要為一個小小的錯誤引起質變最終走法律程序，那再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。
團隊精神對于招標代理也很重要，一個項目做下來，彼此的合作協(xié)調是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處。
工作收獲。
發(fā)招標公告：根據(jù)項目具體的情況與業(yè)主商定好招標范圍，投標單位的資質要求與業(yè)績要求等重要信息。把編制好的招標公告和招標文件報相關單位進行審核，合格之后到信息中心發(fā)布網(wǎng)上公告。
編制招標文件/資格預審文件：按照國家及行政主管部門范文、公司制定的范文或以往同類版本編制，編者應該清楚理解招標文件中逐條內容的含義，了解合同條款先行情況，可根據(jù)業(yè)主的具體要求作可行合理的變動。
開標過程：開標會議開始后，需要-。
主持人、唱標人，記錄人，拆封人員和開標記錄簽字確認人員。主持會議一般按照招標文件規(guī)定的程序進行，要注意的是要靈活應對各種突發(fā)情況。唱標時要注意的是，根據(jù)招標文件規(guī)定的程序隨機開啟各投標單位的投標資料，首先要檢查是否密封完好，其次看是否簽字印章齊全，在唱投標報價的時候大寫金額與小寫金額一定都要宣布出來；記錄人員要保證記錄內容迅速準確，如出現(xiàn)問題，及時向唱標人示意；拆封人員應提前了解應拆那些封套、唱標內容；開標記錄簽字確認人員應在接受投標文件時注意查看投標文件的密封情況，密封不完整的不予接收，還要在唱標后投標人確認密封完好時提醒投標人看準自己的名稱再簽字確認。
解答一些關于招標文件規(guī)定的一些內容，以及一些突發(fā)情況。然后及時匯總各評標專家的評審結果。在這里可以了解到專家評標的全過程以及如何評分的。
總結。
在實習過程中我對招標代理有了新的認識和理解，要學習的方面還有很多，對于相關法律法規(guī)方面還有很多欠缺，尤其對于招標工作的流程還需要有更新的認識。我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會，在與同事的接觸中，體會到了公司同事踏實認真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己,把工作做好做細，在工作中面對各種情況要靈活面對，注意團結協(xié)作，作為服務行業(yè)的一定要在態(tài)度上溫和面對其他人，希望在新的一年我能和同事們一起努力，最后，我希望自己今后好的方面可以堅持，不足的方面盡快加以改正，也希望各位前輩們能多多指導，衷心感謝。
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招標公司年度總結篇八
尊敬的領導：您好！
我是一名新加入招標部的新人，對公司目前的一些情況不是很了解，我就對招標代理業(yè)務和目前公司招標部的管理和運作說一說自己的一些看法，如有不妥之處請領導見諒。
招標是一個復雜的系統(tǒng)工程。招標代理工作是一個聯(lián)系溝通招標人、投標人、技術專家、招標監(jiān)督管理部門各方的橋梁和紐帶。招標行業(yè)是一項涉及項目論證、市場營銷、技術規(guī)范、合同、法律知識和能力的綜合性工作，是現(xiàn)代項目管理的一個重要環(huán)節(jié)，它要求我們既要有較高的政策理論水平，一定的專業(yè)知識、管理經驗，掌握現(xiàn)代化的計算機操作技能，又要有良好的溝通能力。
一、對目前公司的看法。
目前公司剛剛成立正處于起步階段，首先我們要以提高自身水平為目的，以招標工作的騰飛為目標，在完成項目的同時，業(yè)務能力、服務水平、認知能力、把握項目全過程的能力等方面同步提高?！拔覀兊姆漳軌蜃寴I(yè)主真正感到滿意”是招標代理工作的服務宗旨，為了實現(xiàn)這個目標，平時加強學習尤其是法律法規(guī)在工作中的運用，提高業(yè)務理論知識在實際工作中的運用，通過再學習、再認識、再實踐這樣一個過程來不斷提高自身能力和水平。對招標過程中遇到的問題進行階段性的總結，不斷完善工作。要認識到一些重要的日常禮節(jié)，與業(yè)主、評委和投標人溝通時的態(tài)度等細節(jié)問題。通過不斷的自我完善來使公司迅速成長。
二、合理化建議。
（一）為保持經常性的溝通。員工與企業(yè)之間持續(xù)、有效深度雙向的溝通，能使大家知己知彼，動態(tài)掌握自己在團體行動網(wǎng)絡中的坐標。因此建議要：1.組織戶外拓展活動，讓員工與公司進行感情上的交流。
2.部門之間要進行溝通，不要因溝通不足工作而造成隔閡。溝通方式是多樣的，但不能流于形式，一定要落于實處。
3.建立屬于自己的信息平臺?，F(xiàn)代企業(yè)形象的樹立是企業(yè)宣傳中的一項重要內容，隨著網(wǎng)絡的普及與發(fā)展，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上擁有自己的站點是必然趨勢。網(wǎng)上主頁不僅能成為公司企業(yè)宣傳和服務的窗口，也是樹立企業(yè)形象的前沿。
2.隨著業(yè)務量的增多，招標代理也在不斷的成長，每次開標會結束，就感覺是打了一場勝仗，但在這場所謂的戰(zhàn)爭中也會發(fā)現(xiàn)一些需要改進的地方，只不斷改進、創(chuàng)新才能更好的發(fā)展，所以建議在以后的工作中，能夠做到每次總結整個開標過程中的不足，并采取有效的措施進行改正，從而達到好的效果。
3.在工作中要認識到和主要競爭對手相比較已經具備的競爭優(yōu)勢和存在的競爭劣勢，及由于需求、技術、政策等方面變化造成的機會和威脅，把握好市場的走向。
（三）部門業(yè)務拓展合理化建議。
現(xiàn)今寧夏地區(qū)招標代理領域的經營模式都為領導接項目，公司下屬負責完成項目。項目的來源大多數(shù)來自各地區(qū)主管部門上級領導，員工很難觸及到這個層面的關系網(wǎng)。根據(jù)本地區(qū)經營模式，我建議莊總您應該多與各地區(qū)主管部門上級領導接觸，在加強關系網(wǎng)的同時，對項目的信息情況能夠提前了解，就可以提前做準備。通過與每個不同項目的投標人、招標人、監(jiān)管部門多打聽近期招標代理項目即將進行的信息，掌握第一手資料。另外公司員工應多留意網(wǎng)絡上及其他途徑的寧夏地區(qū)招標代理比選公告，提前做關系、找人，多了解其他代理機構項目信息，使比選中標。
三、
對公司領導及個人的看法。
我的直屬領導馮經理，首先我認為馮經理有心態(tài)、溝通協(xié)調能力的優(yōu)勢，心態(tài)決定工作的好壞，馮經理在工作中不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。把服務當作一項“工程”來做。替他們想問題及解決問題，共同制定招標計劃，出主意、想辦法，使招標項目順利進行。這讓我深深的感到標前提前進入角色是十分關鍵的。這不僅僅是優(yōu)良的服務態(tài)度、任勞任怨的工作作風，而是服務意識和服務技能相結合的特征。是值得我們學習的。
另外，馮經理的團結協(xié)作，共創(chuàng)佳績的理念讓我明白，一個人事業(yè)的成功不能離開團結協(xié)作；集體的成就也不能離開團結協(xié)作；個人愿望的實現(xiàn)更不能離開團結協(xié)作。只有發(fā)揚團結協(xié)作精神，在遇到困難的時候，共同想辦法、出主意，凝聚集體的力量，才能凝聚更多智慧，積聚更多力量。其實，我們每個人在工作遇到困難或是內心彷徨、猶豫不決的時候，我們最需要的是什么？需要的是同事之間發(fā)自內心的鼓勵和幫助，它可以使我們充分展示自我，可以使我們感受到團隊的巨大力量。發(fā)揚團結協(xié)作精神，我們要多一點謙虛、多一點微笑、多一點寬容、多一點主動。在這樣和諧的氛圍里工作和學習，會更有利于每個人的身心健康，也更能讓我們信心百倍地投入到工作中，通過團隊作戰(zhàn)，提高工作效率。
就目前而言，我認為馮經理所欠缺的是業(yè)務知識水平有待提高。作為一名招標代理工作人員，應該深入了解招標代理業(yè)務，更要有超前意識。多學習《中華人民共和國招標投標法》、《寧夏回族自治區(qū)招標投標管理辦法》及一些相關文件等學習材料，進一步的加深對招標代理行業(yè)的了解和認識。對在今后與業(yè)主、監(jiān)管部門、投標企業(yè)的溝通中，行業(yè)理論知識更加的豐富。為今后的業(yè)務開展鋪墊堅實的基礎。
四、對個人收入的期望值。
我認為，公司業(yè)務的開展離不開公司上下的努力，對于招標來說，公司必須要有自己的核心團隊，要有幾個能夠拿得起項目的成員，不能出現(xiàn)項目來了沒人做或做的不好讓業(yè)主不滿意的現(xiàn)象，這樣做對公司的聲譽及日后業(yè)務的開展帶來了諸多不便。我的期望是通過個人的不斷努力，為公司帶來好的業(yè)績、聲譽、利潤的同時實現(xiàn)自我價值的體現(xiàn)，在半年內個人工資達到3500-4000元。
五、公司運營中不合理現(xiàn)象。
招標代理機構是一個頻繁收支的服務中介結構，招標收支主要有招標文件、圖紙的出售繳納投標保證金、退還投標保證金、招標代理服務費等，就公司目前的財務系統(tǒng)而言，因很多收支不能與財務部很好的溝通、不能及時的退還和扣除資金，給招標部帶來了很大的阻力。
在知識經濟迅猛發(fā)展的今天，我們唯有不斷學習理論、政策和各種業(yè)務知識，不斷更新知識結構，才能與時俱進，跟上時代的步伐。
此致敬禮
2011年4月8日。
招標公司年度總結篇九
，全縣進場交易項目xx個(含產權交易項目xx個)，中標金額xx億元，交易數(shù)量與交易金額分別是20的123%、156%。其中政府性投資項目xx個、中標金額xx億元，分別是年的134%、225%;產權交易項目xx個，實現(xiàn)國有資產增值xx萬元。累計節(jié)約財政資金xx億元，是2017年的1.44倍。招投標監(jiān)管和服務工作實現(xiàn)了零差錯、零投訴，招投標市場繼續(xù)保持規(guī)范、平穩(wěn)、有序運行。
縱觀2017年以來的工作，全縣招投標工作呈現(xiàn)出“三多三少”的可喜局面，即：一是進場項目增多，場外交易項目減少。過去進場的項目都是政府性投資項目，縣屬機關企事業(yè)單位的項目，而2017年，通過我們的宣傳發(fā)動以及公開、公平、公正的招投標工作實踐，省屬單位、有關條管部門及民營企業(yè)的一些項目都主動進場交易，場外交易的現(xiàn)象明顯減少。二是“一標定終身”的項目增多，標后變更的項目減少。標后招標人、投標人聯(lián)合變更工作量的情況一直是招投標管理中的棘手問題，2017年，由于標前各項工作過細，考慮周全，標后監(jiān)管措施得力，把關過硬，已實施的項目基本沒有了過去經常變更的現(xiàn)象，既杜絕了一些可能引起腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，又維護了招投標工作的嚴肅性。三是對招投標工作正面評價增多，負面評價減少。通過我們回訪以及多方征集意見和縣有關部門的考評，全縣絕大部分單位對招投標工作的滿意度在提高，正面的評價在增多，主動關心支持這項工作的人增多，誤解及負面評價明顯減少?；仡?017年以來，我們重點做了以下幾方面工作：
一、進一步加大宣傳教育力度，不斷增強全社會法制意識
我們始終把招投標的法制宣傳工作擺在重要的位置來抓，充分利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡等媒體和采取組織培訓、座談等多種形式加強宣傳教育。重點開展了以下幾項工作：一是抓教育引導。請縣領導在相關會議上多次強調依法開展招投標活動的極端重要性，要求各級領導干部特別是單位主要負責人，認真學習并自覺遵守招投標法律法規(guī)，嚴格依照法定程序做好開標、評標、定標工作，做到應招盡招，依法定標。二是拓展宣傳形式。2017年編印了《招標投標服務指南》和《招標投標政策法規(guī)匯編》，對招投標的運作程序、相關知識和法律規(guī)定等作了系統(tǒng)、詳細地介紹，進一步方便領導和招投標活動當事人學習掌握招投標相關法律法規(guī)規(guī)定，知道在招投標過程中應該怎么做、做什么，從而自覺地遵守招投標法，配合和支持招投標監(jiān)管工作。從02017年起，堅持每月編報一期《招投標工作簡報》，及時通報情況、分析動態(tài)、介紹招投標知識、對熱點難點問題進行調研剖析，讓社會各界及時了解我縣招投標工作情況，增強他們關心支持的積極性和主動性。2017年還對“招標投標信息網(wǎng)”進行了升級改造。增加網(wǎng)站法律法規(guī)的宣傳版面和內容，并及時更新，充分發(fā)揮網(wǎng)絡宣傳的廣泛性和及時性，收到良好效果。三是抓學習培訓。定期組織從業(yè)人員赴省市參加專業(yè)培訓，通過學習培訓提高他們對《招標投標法》的認識和實際操作技能。2017年，先后分兩批送出6名同志到省市培訓，組織5名同志到周邊縣市交流學習，組織7名專家評委參加業(yè)務培訓。四是抓社會宣傳。2017年8月30日是《招標投標法》頒布10周年紀念日，及時開展了形式多樣的宣傳活動，還在《xx報》作了專版宣傳，全面總結回顧了《招標投標法》頒布以來的貫徹實施情況，對今后如何進一步宣傳貫徹《招標投標法》作了計劃安排，同時設立“招投標之窗”專欄，分期連續(xù)刊載招投標方面的法律法規(guī)，普及招投標知識。6月18日，在xx電臺《政風熱線》欄目向社會各界介紹招投標工作，宣傳政策法規(guī)，解答群眾關心的熱點難點問題，進一步擴大了宣傳工作覆蓋面。
二、進一步規(guī)范招投標行為，不斷完善招投標運作體系
(一)堅持一個頭管理，狠抓項目進場。嚴格執(zhí)行招投標法律法規(guī)規(guī)章、文件和縣委縣政府的相關規(guī)定，堅持“統(tǒng)一進場、管辦分離、規(guī)則主導、全程監(jiān)督”的工作思路，凡是符合統(tǒng)一進場的項目，必須無條件的進場招標，接受監(jiān)管，與監(jiān)察、財政、審計等職能部門協(xié)調配合，嚴厲打擊故意規(guī)避進場招標、采購、產權交易的行為，促使必須進場項目全部進場，進場招標率明顯提高。
(二)堅持從嚴要求，進一步規(guī)范招標行為。一是超前做好招標準備。招標項目的現(xiàn)場踏勘、圖紙設計、工程量清單計算、招標文件的編制等招標前期準備工作充分與否，直接影響到招標質量。為此，我們要求各招標單位高度重視招標準備工作，超前做好項目論證審批，盡早開展招標準備，為招標活動留下必要時間。二是積極探索科學合理的評標辦法。各種評標辦法都各有利弊，我們要求各招標單位綜合考慮項目規(guī)模、行業(yè)特點和付款方式等多種因素，科學靈活選擇評標辦法。三是合理設定投標人及其項目負責人的資質等級。在招標公告中明確投標人及投標項目負責人資格及業(yè)績要求，既要防止不具備投標條件的低資質投標人承攬工程，又要防止招標人過分抬高資質等級要求，限制潛在投標人投標，降低項目的競爭性。如有變化經變更后重新發(fā)布公告。四是嚴肅評標定標紀律。堅持“規(guī)則主導”，凡事進入招標程序的項目，必須嚴格按照法律、法規(guī)和招標文件確定的評標辦法進行評標定標，不得帶有任何的主觀隨意性，確保招投標活動公開、公平、公正。
(三)堅持懲防并舉，進一步規(guī)范投標行為。投標人的違法違規(guī)行為主要表現(xiàn)在串標、圍標、資質掛靠和提供虛假資料上，為此，招投標監(jiān)管部門與招標人堅持懲防并舉，努力規(guī)范投標行為。一是適當增加投標保證金數(shù)額并要求投標保證金必須從投標人基本帳戶匯出，同時要求投標人的法定代表人(或授權人)、項目負責人必須參加開標會議等，增加借用多個資質圍標和掛靠投標者的難度。二是積極推行資格后審，不集中組織投標人踏勘現(xiàn)場，避免投標人相互接觸。三是積極推行網(wǎng)上下載招標文件，不設置投標報名環(huán)節(jié)，徹底根除投標人相互串通的可能性。四是在評標時，注重對各投標文件相互比對，發(fā)現(xiàn)雷同，一律予以否決。五是拓寬投訴渠道，嚴查弄虛作假、串標圍標、資質掛靠等違法違規(guī)行為，做到懲一儆百，從而有效地減少和杜絕違法違規(guī)招投標現(xiàn)象的發(fā)生。(四)堅持充分競爭，進一步規(guī)范代理行為。打破地域限制，鼓勵招標人競爭擇優(yōu)選擇代理單位。對本地的代理機構，加強日常監(jiān)督，加強培訓教育，促其不斷提高代理水平。對外地代理機構，鼓勵其在xx設立分支(或辦事)機構，以方便招標人咨詢和監(jiān)督。目前，通過競爭選擇外地代理機構的項目逐步增多。
(五)堅持質量并重，進一步加強評委庫建設。在原有的評委中，根據(jù)評委學識水平和平時表現(xiàn)，擇優(yōu)選出15名資深專家評委，政府重點工程和網(wǎng)上遠程評標項目，優(yōu)先抽取資深評委評標。積極鼓勵符合條件人員申報評委資格，進一步擴大評委數(shù)量，2017年又有7名同志被省廳審定為專家評委。同時嚴格評委準入資格，招標人代表進入評標委員會的在組建評標委員會之前必須向招標辦提供相關執(zhí)業(yè)資格證明，否則評標委員會組成人員全部從省級專家評委庫中隨機抽取。一般項目組成人員為5人單數(shù)，特殊或較大項目為7人以上單數(shù)且全部由專家評委組成。
三、進一步加大監(jiān)管力度，不斷凈化招投標市場環(huán)境
一是強化過程監(jiān)管。2017年來，為了進一步強化監(jiān)管，對招投標監(jiān)管過程進行了細化，將整個監(jiān)管過程劃分為三個階段：即招標準備階段、招標實施階段、標后監(jiān)管階段;又特別將實施階段劃分為招標方案報批環(huán)節(jié)、招標公告發(fā)布環(huán)節(jié)、招標文件備案審查環(huán)節(jié)、資格預審環(huán)節(jié)、評標定標環(huán)節(jié)、合同備案審查等六個具體監(jiān)管環(huán)節(jié)。通過對整個監(jiān)管程序的合理細化，使對所有進場項目的監(jiān)管做到重點突出、有條不紊。
二是推行社會監(jiān)督。通過有關媒體向社會公開“首問負責、限時辦結、違規(guī)下崗、全天候無假日預約服務”等十項服務承諾，將服務內容、服務標準、服務方式公布于眾，通過社會監(jiān)督促進監(jiān)管工作人員積極主動規(guī)范地做好服務工作。在全縣范圍內的不同行業(yè)、社會不同階層選聘行風監(jiān)督員，請他們檢查監(jiān)督招投標工作，為規(guī)范招投標工作獻計獻策。
三是加強標后監(jiān)管。加強與建設、監(jiān)察等監(jiān)管部門的聯(lián)絡，將監(jiān)管的側重點由場內向場外延伸，做到場內場外并重，切實加強標后監(jiān)督管理。將項目及技術負責人在崗情況、機械設備的投入使用情況、工程進度和工程質量情況作為標后監(jiān)管督查的重點，并及時向有關方面反饋存在的問題，及時整改。有效地促進了招投標工作的規(guī)范化建設，增強了招投標工作的嚴肅性。
四是嚴打違規(guī)行為。在監(jiān)管工作中，做到不論是對招標人還是投標人，堅持以法律為第一準則，一把尺子量到底，對違規(guī)單位和個人，不詢私情、嚴格處罰，不斷凈化招投標市場環(huán)境。2017年，先后對xx公司、xx公司提供虛假業(yè)績等違規(guī)行為進行了嚴厲查處。
四、進一步完善相關制度，不斷提升招投標服務水平
(一)出臺配套文件。通過調查研究，形成了《xx暫行辦法》、《xx通知》等相關地方配套文件。進一步增強了我縣依法招投標工作的可操作性，有力促進了我縣招投標工作科學化、規(guī)范化建設。
(二)層層落實責任。將招投標過程的各個階段和每個環(huán)節(jié)的工作都明確目標、任務，落實到具體工作人員，層層落實責任，后道審查并否決前道，確保每個環(huán)節(jié)不出差錯。同時要求監(jiān)管單位既要依法嚴格監(jiān)管，確保每項招投標活動都能規(guī)范有序進行，又要轉變觀念，寓監(jiān)管于服務之中，為招標人提供快捷、高效、優(yōu)質的服務。進一步規(guī)范檔案資料的管理，落實具體的負責人員，做到每一個招投標項目結束后都有據(jù)可查。
(三)加強協(xié)調配合。招投標工作是一項綜合性的系統(tǒng)工程，需要多部門的協(xié)調配合。因此，平時我辦注重加強與紀檢監(jiān)察、財政、建設、交通、水務、物價、審計等部門間的溝通和協(xié)作，及時主動地向他們通報工作開展情況，約請他們一起探討綜合整治招投標過程中遇到的疑難雜癥和頑癥。相互協(xié)調，互相支持，形成合力，進一步規(guī)范了招投標市場秩序。
(四)加強機構隊伍建設。一是加大服務中心軟硬件建設，提升中心服務功能，實行信息公開化、交易公平化、服務規(guī)范化、管理制度化，不斷提高服務工作效率。2017年，招投標服務中心先后新置了觸摸屏等信息查詢設備，高標準建立了電子監(jiān)控系統(tǒng)、評標區(qū)門禁系統(tǒng)、屏蔽系統(tǒng)、語音通知評委系統(tǒng)和計算機輔助評標系統(tǒng)，新建了遠程評標室，硬件設施達到了省一類交易中心配置要求;二是加強隊伍建設，強化從業(yè)人員的思想政治素質、崗位業(yè)務技能學習教育，不斷提高監(jiān)管人員綜合素質，建立了一支依法行政、作風過硬的工作隊伍，為招標、投標等招投標當事人提供全方位配套服務;三是積極推行計算機輔助評標、遠程評標、異地評標，強化對評標專家的培訓考核，努力提高評標質量。
招標公司年度總結篇十
游，都是讓我們放心的導游，我們也不會去指定導游了。這句話說的也在理，但要每個導游都是精英，那也不現(xiàn)實，為了導游在講解、服務等各方面都能有所提高，徐經理在09年及2016年的年初加大了培訓的力度，導游部的工作例會由每周一次增加到了每周二次，2016年的1月9日又與無錫深航假期聯(lián)合舉行導游大賽，通過比賽發(fā)現(xiàn)自身的缺點和需要改進的地方，今年的導游培訓也是歷年來力度最大的一次，由此可以看出公司領導對導游加大培訓的力度有多大。
其次，個人的業(yè)務方面，一直以來我都想在業(yè)務方面能夠做出點成績，而且我也一直在努力中，今年做了一個昆大麗的系列團，第一批的毛利做的很好，但第二批出發(fā)前由于我正在外面帶團，在核價方面出了差錯，由于沒有聽清票務給我的機票報價，導致機票算了二遍折扣價，帶團回來后也沒有認真審核，最后導致團隊虧了近8000元。從這件事上我學到了很多東西，花錢買了教訓，算是交了學費。下半年經過努力，做了4個短線團，才將8000元的虧損賺了回來，沒有給公司造成任何損失。從這個團當中，我吸取了很多教訓，做業(yè)務無論是一日游的短線團，還是長線團，一絲一毫都馬虎不得。在2016年我將繼續(xù)努力，爭取在業(yè)務方面能有好的成績，同時在派導游方面也將盡最大的努力配合業(yè)務部門，更好的為業(yè)務部門服務，同時希望各位業(yè)務員能夠理解和支持導游部的工作，謝謝大家!
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2016年1月12日
大家好，我是云臺山自助游自駕游服務中心的一名導游，我叫姬瑞潔!
轉眼間半年的時間又在不經意間從我們的身邊匆匆消失了。這半年的時間也讓我學到了很多的東西，"導游"工作給我的生活帶來了許多快樂，工作的時候帶著來自四面八方的游客，當這些四面八方的客人稱贊云臺山的時候，心里就特舒服，特有成就感。雖然，干導游這一行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己還是適合干導游這一行的，因為我喜歡這個職業(yè)。
在不斷的實踐當中我也總結了一些經驗，也發(fā)現(xiàn)了不少問題。我所面臨的最大問題就是知識面不夠廣，有時候客人問我問題的時候，我真的是不知道從何答起，這時，我就會給客人說，對不起，這個我不會，我可以回去查一查。因為我不想用瞎編亂造來糊弄客人。雖然會江郎才盡的感覺，但這也是很多人經常會遇到的問題，導游知識就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮，如果一個人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。在想要達到這個效果之前，我就必須不斷的努力，學習，學習，再學習，這樣的話，我知識桶里的水就會越來越滿了。
導游是一個從事服務的行業(yè)，而且很辛苦，當然見識也頗多的，也很鍛煉人，這幾個月見到了很多的人，可以說是五花八門，城里的，農村的，高學歷的，低學歷的，有錢的，沒錢的，各個行業(yè)的人。對我認識社會上的人，了解這個社會，起了很大很大的作用，讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個社會，這也是我的一個很大的收獲!
所以，在2016年的工作中，我將會更加努力的學習相關的文化知識，書到用時方恨少，我要不斷的學習，給自己充電，努力總結2015年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個更大的提高!
招標公司年度總結篇十一
20xx年，我站在縣民政局的正確領導下，按照以人為本，為民解困得工作理念，本著“自愿求助，無償救助”的原則，嚴格貫徹執(zhí)行國務院頒布的《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》和民政部《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法細則》，通過工作人員的努力，對流浪在我縣的乞討人員實施人性化管理，為其尋找家人，得到了人民群眾和受助對象的廣泛贊譽，得到媒體的報道，產生了積極的社會影響，收到了較好的效果?，F(xiàn)將全年工作總結如下：
一、 救助管理的基本情況
一年以來，我縣的救助管理工作在上級部門的關心和支持下，在其他部門的積極配合下，取得了明顯的工作實效，形成以主動救助常態(tài)化、救助方式多樣化、救助工作協(xié)同化的救助工作模式。
二、主要工作
1、加強業(yè)務知識學習和培訓，不斷提高救助管理工作能力。
我縣建站時間較短，工作經驗不足，全體工作人員積極主動地去兄弟縣救助站參觀學習，并向他們請教管理中心方法和經驗。在業(yè)務知識學習和培訓上，我們針對流浪乞討人員心理特點，加強救助管理人員的法規(guī)政策、心理學、教育學、行為學等知識的培訓，提高救助工作人員的業(yè)務素質。
2、做好季節(jié)變換和特殊情況下的救助工作。
我站在做好日常救助管理工作的同時，還根據(jù)季節(jié)變換的特點，采取了走上街頭向市民發(fā)放救助管理宣傳資料，積極主動到人群密集的地方以及橋洞等場所搜尋流浪乞討人員，給他們送吃送衣，從而增強了救助管理工作的成效。我們在特殊情況下的救助中，對無法查找到身份信息的對象，及時妥善處置，確保每一個受助對象都能享受到政策的溫暖和關懷。
3、加強流浪未成年人救助管理工作。
4、齊抓硬件與軟件設施建設，在硬件設施逐步改善的同時，救助文化、制度完善也更上一層樓。
去年，我們積極向縣政府申報救助管理站設施改造項目，申請到縣財政撥款30萬，于今年5月份施工完成。救助站硬件設施得到極大改善，煥然一新的接待大廳、溫暖明亮的救助人員宿舍都為我站救助工作的更好開展打下了堅實基礎。另一方面，工作人員努力營造救助關愛文化，在宿舍區(qū)懸掛關愛宣傳語、宣傳畫，讓他們感受到家的溫暖。救助工作制度不斷得到完善，《站長職責》、《求助人員須知》、《救助站工作人員》守則等一系列制度成為救助站工作人員日常行為規(guī)范。
一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，對比上級的要求，求助人員的期望，還存在一些不足：一是對危重病人以及傳染病、精神病人的救治工作還有待進一步規(guī)范。二是要加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所、民政辦的溝通交流，確保求助人員得到妥善安置。
在明年的工作中，在縣民政局的正確領導下，我站將一如既往的嚴格按照《救助管理辦法》和《實施細則》的規(guī)定，結合我站實際，克服困難，積極探索，努力進取，全面提高救助工作水平，使救助管理站的各項工作再上一個新臺階。
招標公司年度總結篇十二
上半年，市招投標統(tǒng)一平臺緊緊圍繞市委、市政府的重大決策部署，堅持以構建公正、規(guī)范、和諧的公共資源交易市場為目標，立足實際、服務大局、開拓創(chuàng)新，努力為我市經濟社會各項事業(yè)科學發(fā)展提供有力保障和良好環(huán)境，各項工作進展順利。
一、上半年平臺建設基本情況。
與此同時，市級平臺在做好原有公共資源項目交易的基礎上，積極探索新項目，將農村生活污水治理工程、城區(qū)危舊房改造融資政府購買服務項目、物業(yè)中心物業(yè)基金存儲定點銀行入圍等不同特點的項目納入到統(tǒng)一平臺，使進場項目的范圍和種類進一步擴大豐富，新進場項目均取得了預期效果。這半年來，市招投標統(tǒng)一平臺建設主要抓好了以下四方面的工作：
(一)圍繞市委、市政府中心工作，發(fā)揮職能作用。
1.提供優(yōu)質服務，融入重大項目建設。
圍繞市委、市政府工作部署，服務重大項目建設，對重點工程事先介入、靠前服務，不斷拓展服務外延，實行重大項目招標專人聯(lián)系制，完善招投標綠色通道，實行重大項目特事特辦，配合交通、水利、住建等重要部門，推進我市基礎設施和重點工程建設。如積極參與農村生活污水治理、梁輝水庫右壩肩地質災害點治理、府前路歷史文化街區(qū)改造等項目建設。
此外，還及時協(xié)調處理項目招投標及政府采購過程中的困難和問題，提供政策咨詢、程序引導、業(yè)務指導等服務，按照項目建設特點和進度要求，找準各標段時間節(jié)點，及時銜接服務時間、內容，充分實現(xiàn)招投標規(guī)范和效率的有機統(tǒng)一，為_門和單位提供優(yōu)質服務。
2.針對重點工作，完善熱點難點調研機制。
針對我市公共資源交易領域的熱點和難點，對今年確定的進一步完善公共資源交易體制機制、制定政府購買服務指導目錄、治理工程建設領域突出問題等，采取走訪咨詢、外出取經、座談分析等多種形式，剖析現(xiàn)狀、探尋成因，提出解決問題的建議和辦法。
如今年4月，由市人大、市政府領導帶隊赴省招標投標辦公室和嘉善縣學習考察招投標工作，就進一步深化公共資源交易體制機制改革、治理借資質投標、中標項目轉包、違法分包等突出問題，以及小額項目簡易招標、推行電子招標、控制邀請招標的方法、招投標信用平臺建設和鄉(xiāng)鎮(zhèn)小型平臺管理等方面內容進行了深入研討，學到了不少好經驗、好做法。
上半年，形成了《關于在村級工程建設招標項目中嘗試預選承包商情況的調查與思考》、《電子商務應用于政府采購的新嘗試》、《基層小型平臺規(guī)范造價管控的新方法》、《治理招投標頑癥打出組合拳》等調研文章供上級參考，《余姚市通過三創(chuàng)三提，著力打造小額項目招標高速路》等文章在國家級、省級刊物上刊登，熱點難點調研機制得到有效落實。
3.征求各方意見，發(fā)揮聯(lián)席會議作用。積極主動地征求行業(yè)主管部門、建設單位、招標代理機構等對公共資源交易工作的意見和建議，建立意見建議信息庫，及時掌握工作過程中出現(xiàn)的新問題、新動向。如主動召開部門專題聯(lián)席會議，對貫徹加強房屋建筑和市政基礎設施工程項目招標投標管理工作、優(yōu)化民營項目招標方式、規(guī)范項目招標文件編制、加強融資建設項目管理、制定政府購買服務采購指導目錄、完善年度投標保證金制度等內容進行研究討論，征求各部門意見建議，在今后公共資源交易活動中予以應用。
(二)不斷完善措施手段，健全監(jiān)管機制。
1.在工程建設項目招投標方面。
行一標一查，構建守信激勵、失信懲戒的市場機制。二是貫徹執(zhí)行上級各類文件，加強招投標的監(jiān)督管理。貫徹執(zhí)行《建筑業(yè)企業(yè)資質管理規(guī)定和資質標準實施意見》、《寧波市公路水運工程投標資格審查辦法(試行)和寧波市公路水運工程招標評標辦法(試行)》、《寧波市交通建設市場信用信息管理辦法(試行)和寧波市交通建設市場信用評價管理辦法(試行)》等一系列文件，加強對建設、交通、水利等各類招標項目的監(jiān)督管理，保障工程質量和安全，促進我市建筑行業(yè)健康發(fā)展。三是積極探索政府和社會資本合作(ppp)模式項目招標。
積極參與我市首個ppp項目農村生活污水治理工程招標前期各項工作，順利完成ppp項目投資人的招標，探索政府和社會資本合作模式，以鼓勵和吸引社會資本參與我市基礎設施項目的投資建設和運營。此外，還繼續(xù)完善指紋考勤工作，強化中介代理機構和評標專家的管理工作，規(guī)范招投標各方行為。
2.在政府采購和其他公共資源交易方面。
一是積極推進政府購買服務工作。
貫徹落實市府辦《關于政府向社會力量購買服務的實施意見》，與市財政局聯(lián)合印發(fā)了《關于公布余姚市政府購買服務采購指導目錄(20xx)的通知》，公布了公共服務和政府履職輔助性服務這2大類可以實施購買的服務，涵蓋教育服務、社會保障與就業(yè)服務、會議和展覽服務等多項具體內容，以發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用。
二是進一步規(guī)范當前已相對較為成熟的服務類采購項目。對我市已有操作經驗的服務類采購項目，繼續(xù)做好標后采購效率的回訪，改進完善采購操作方式，同時針對不同項目的性質特點，如不同的代理機構工作內容、工作方式、評審要素側重等，配合采購單位了解掌握市場實際情況，努力完善采購方案，真正做到既公開、公平、合理，又擇優(yōu)選取服務對象的目標。三是不斷推進提速提效、強化服務工作。
招標公司年度總結篇十三
公司項目招標工作在x公司的指導下，嚴格執(zhí)行《中華人民共和國招標投標法實施條例》、《公司招標管理試行辦法》的要求，結合項目實際，不斷探索新方法，及時、有效地實施各類招標項目，圓滿地完成了項目設計、施工、設備及材料的招標任務，現(xiàn)將建設項目招標工作總結如下：
二、招標前準備。
（一）項目管理專工對設計院提供的招標圖紙、工程量清單、設備技術規(guī)格書進行審核確認。
（二）項目管理專工根據(jù)擬招標項目的情況，篩選可能的合作單位到公司進行技術交流及到業(yè)績單位進行考察，提前告知公司的招標事宜。
三、標書編寫。
（一）資格條件。
1再碰上不可預見的情況容易發(fā)生廢標情況。
（二）技術要求。
編寫技術要求時注意以下幾點：一是根據(jù)設備選型定位和設計要求編寫，明確參數(shù)要求、材質要求、技術要求、供貨范圍等；二是根據(jù)不同設備的技術特性，抓住要點，要求明確，不能出現(xiàn)模棱兩可的情況；三是要符合國家及行業(yè)的標準規(guī)范。
（三）評分標準。
根據(jù)所招項目的行業(yè)特性和技術特點編寫評分標準。在分值結構分布上，對于技術結構組成復雜，技術點多，要求高，分值分配著重于技術分；技術結構組成簡單，技術點相對較少，分值分配上著重價格分。在評分內容上，將項目要求體現(xiàn)在評分內容中，主要體現(xiàn)在細節(jié)有所區(qū)別，以滿足招標項目的需要。
（四）合同編制。
招標文件編寫時，使用經公司商務部、計財部、審計、法律審核確定的《合同條款及格式》合同標準模板，根據(jù)不同設備技術規(guī)格書進行《合同附件》中技術規(guī)范、技術參數(shù)、供貨范圍和驗收考核以及評分標準的修改。開標后，根據(jù)商務或技術偏離的情況及中標情況，以招標文件中的合同模板作為藍本進行修改。
四、招標流程。
（一）招標公告。
2上公示五天，招標代理接受投標報名及標書售賣。
（二）發(fā)售招標文件。
工程項目部編制完成項目招標文件，經公司審核同意后，發(fā)送給招標代理，由其售賣給各投標人，各投標人依照招標文件的各項要求及工程實際情況編制投標文件。
（三）組織開標。
依據(jù)招標法的相關規(guī)定進行公開唱標，公開演示，并公布各投標文件的主要內容。
（四）評標。
資格初審：在評標初始階段，評審小組根據(jù)招標要求進行資格審查，通過資格審查的，進入詳細評審階段。
詳細評審：由公司有關人員與專家評委組成評審小組對本項目進行詳細評審，最終選出實力強、綜合業(yè)績優(yōu)良、投標報價屬合理低價位的單位承擔工程項目。
評標委員會由公司有關人員及有關技術、經濟等方面的專家組成，其中技術、經濟等方面的專家不得少于成員總數(shù)的三分之二，且從事相關專業(yè)領域工作滿八年并具有高級職稱或者同等專業(yè)水平。評標委員會負責人由評標委員會成員推舉產生或者由招標人確定。評標委員會負責人與評標委員會的其他成員有同等的表決權。
按專家評委打分結果排名，并推薦前三名為擬中標人，排名第一的為中標人。
（五）定標。
3確定中標人后，在網(wǎng)上公示中標人(三天)，對本項目中標人下發(fā)中標通知書，中標人與招標人簽訂合同。
五、招標管理中存在的問題。
（一）考察不全面。
考察本是了解投標單位實力及信譽的直接方式，也是了解其管理水平、技術力量、機械裝備的難得機會，但是一些設備、工程項目的潛在投標人數(shù)量龐大，不可能全部進行實地考察，只能根據(jù)搜集的網(wǎng)上信息及行業(yè)內的交流信息，或是電話、郵件、公司主頁了解的相關信息，并不是很全面。再加之公開招投標，投標人太多，難以完全了解。
（二）資格條件設置難度大。
一些投標單位施工組織能力及資金風險承擔能力都不強，卻執(zhí)意要參與一些與其自身實力根本不匹配的大型項目的招投標活動，給項目建設、工程施工等帶來不可預測的隱患，資格條件門檻設置的尺度把握不好，門檻高了入圍廠家數(shù)量減少，門檻低了，入圍廠家多，評標難度大。
六、案例分析及改進措施xx。
七、同類項目招標注意事項。
（一）提前進行工藝生產設備廠家的技術交流工作，掌握國內外的相關廠家的工藝設備性能及價格差異，為招標文件的編制做準備。
（二）招標前加強對設計院提供的招標文件的審核，以防出現(xiàn)錯4漏的情況。
（三）現(xiàn)場以外的招標項目（供電、供水、污水外排等）應提前與當?shù)卣M行溝通，邀請與政府部門關系良好的企業(yè)參與投標。
招標公司年度總結篇十四
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在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質服務，必須掌握七大要素：
1、微笑。在酒店日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通。要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。"千里之行，始于足下"，要想使自己精通業(yè)務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高酒店的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備。即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視。就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產生消極服務現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住"客人是我們的衣食父母"。
5、細膩。主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造。為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造"家"的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。
7、真誠。熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發(fā)自內心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質服務，形成自身的服務優(yōu)勢，()以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
招標公司年度總結篇十五
一轉眼已在招行度過一年了。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。
我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責任重大。
銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。
卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。
堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。
一立足本職工作,處理好每向任務
20**年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務.記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.
我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教,為提高自己的工作能力和服務水平。
在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。
贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的.客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務?”
客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎?”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎?”客戶說： “三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費可能高一點。
大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務已經取消了。
接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務。
臨走時，該客戶來到大堂經理面前微笑著說：“你們保安服務態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務，我很滿意?！比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨０卜諔B(tài)度非常好，服務也比較專業(yè)，請領導給予表揚?！彪m然是短短的兩行字，但但確是對我工作的最大肯定!
二勤學苦練、強化自身素質
無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。
我深知，作為銀行的警員，平時接觸現(xiàn)金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業(yè)務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
承蒙上級抬愛和教職工的信任，本人接任xx二中校長。
現(xiàn)將這xx-xx學年的學校工作作一個簡要總結。
八九年級學業(yè)水平考試剛剛結束，比之往年，成績有所提高，不再贅述，我今天要匯報的是學校工作不足和急需整頓的幾個方面。
一、職責分明，但工作落實力度不夠。
校長蘇x和副校長王x主抓校建工作，書記盧xx和副校長鄧xx主抓德育、安全、衛(wèi)生工作。
本學年前段時間各方面工作還算順暢，但下學年的后段時間工作有所松懈，導致校建項目不能如期開工、學校整體衛(wèi)生較差、人為破壞公物情況嚴重。
雖然我們每天課后都加班加點的工作，但是成效事倍功半，分析原因，一方面是負責領導落實力度不夠，一方面是負責領導工作方法和工作思路欠妥。
今后的工作中，負責領導要根據(jù)自己負責的工作，定期或不定期的、積極主動的召開相關教職工會議，制定出符合自己分管工作的方案、措施，明確職責，用好該用的人員，達到：明確做什么、知道怎么做、什么人來做。
二、工作中不夠團結。
學校的校長、書記、兩個副校長四個行政領導，遇到大一些的事情或疑難的事情，我們都是互相商量，群策群力的去處理，但是教職工反應，教務內部和政教內部不夠團結。
如果要共同做一項工作，共同做事的人又不團結，這件事情就會永遠做不好。
我總結匯報工作，就是報憂不報喜，我們分管領導不是不好意思，而是要正視教職工反應的問題，找出問題，立馬解決。
協(xié)調、團結自己科室的所有人員，先做人，后做事。
共同辦事的人心往一處想、勁往一處使，什么事情都能引刃而解。
三、加強師德師風工作，加強教職工的責任心。
xx二中在地方口碑極差，分析原因有三：一是酒的問題，一是麻將的問題，一是個別教職工的責任心問題。
周一到周五學校明令禁止喝酒，但部分教職工經常聚集喝酒，喝酒并不是什么傷風敗俗的行為，主要是“酒德”修養(yǎng)不夠，不會控制量，酒后罵張三、罵李四，不會換位思考，看不見別人工作的辛苦，酒后滋事，社會、家長評價極差，影響極壞。
周一到周五學校明令禁止打麻將，但是有部分教職工我行我素，不但行為有損學校形象，而且在麻將桌上的言論貶低學校，毫無集體主義感。
由于部分教職工的師德師風敗壞，致使學校口碑越來越差，兢兢業(yè)業(yè)的廣大教職工也心灰意冷，認為干也一樣，不干也一樣，嚴重挫傷了工作的積極性。
所以，加強師德師風工作是學校工作的重點之一。
四、學校制度不健全。
一方面，整個學校沒有一個好的規(guī)章制度;一方面，各處分管的工作也沒有具體的方案措施。
今后的工作中，我們要盡快建立健全各項規(guī)章制度，建立健全學?？己思钪贫?、獎懲制度、評優(yōu)推先制度等。
制度是管理的保障，是一個組織健康成長的行動指南。
首先，建立完整的學校各項規(guī)章制度，使各種活動有章可循。
其次，學校的各項規(guī)章制度要有較強的可操作性。
制度的落實要求人人平等，持之以恒，不偏私厚薄，不忽冷忽熱，要公開、公正，賞罰分明，工作中對事不對人，公平、公正地評價每一位教職工，廣大教職工應自覺遵守，不越雷池半步。
五、辦學條件極差。
一是面積狹小，xx二中占地14.2畝，校園內坎高路陡，地處滑坡帶，俗話說“家窄娃娃多”，加上好動的娃娃又沒有活動場地，導致學生很難管理。
一是教師住宿條件極差，好多教師一家?guī)卓谌?，只能擠在教學樓橫頭馬背或臨時性活動板房，面積小、不隔音、東冷夏熱，試想，連基本住宿需求都得不到滿足，還能激發(fā)我們教師的工作熱情嗎!一是校園美化極差。
現(xiàn)在學校連亮化都沒有做好，還找不到一點點美化的影子，環(huán)境能夠熏陶人的情操，如此“美景”怎么能吸引學生，怎么能感化學生。
一是校園周圍環(huán)境疑難復雜。
配電房占了農戶的地要求解決、廁所排便淹壞農戶橘子地要求解決、整個學校處于農戶包圍之中，至今沒有一條通暢的排污通道，學校大量的生活污水和廢水以及所有廁所糞便無處排放。
總之，我作為一校之長，在這段時間里，使學校全盤工作出現(xiàn)如此之多的漏洞，我要負不可推卸的責任，但是校長不是神仙，一個學校的工作是一盤棋，要靠全體教職工樹立高度的責任心，大家心往一處想，勁往一處使，群策群力，相互理解，xx二中才會走得更好，走得更遠。
招標公司年度總結篇十六
眼間20xx年的工作已經接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經驗教訓，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
今年在元泓公司領導和關心下，同事們盡心盡職，我個人項目業(yè)績開展的相當順利。首先，領導安排的業(yè)務，在同事們配合得當?shù)那闆r下都不折不扣得完成了。尤其在本人忙于新接項目的時候，同事們都能及時做好項目的收尾工作，如辦理中標通知書、裝訂招投標檔案資料。對于最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領導意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴，整個招標部人員大都能對招標項目各司其職，做到盡心盡責。但是由于在本人做項目的時候，疏于招標部的管理工作，自認為對于崗位職責沒有全面履行到位。目前的招標行業(yè)人員流動性大，人員整體能力層次不齊，每位同事都應該單獨履行整套招標程序。我應盡量使每個同事在項目上占主導地位，以增加其經驗，使每個同事都能獨當一面，處理各種問題，使整個招標部的業(yè)務技術水平有整體的提高。
本人今年很少出現(xiàn)請假現(xiàn)象，應為招標代理項目周期短，時間緊，在項目執(zhí)行過程中本人能夠視情況加班，避免招標項目出現(xiàn)拖延時間等現(xiàn)象的發(fā)生。
今年是忙碌而充實的一年。公司資質方面完成招標代理資質乙級延續(xù)，項目業(yè)績方面完成地區(qū)20xx年土地整治項目共計13標段;圣德塑料管材有限公司2#、3#生產車間;核工業(yè)二一六大隊1、2、7、8、26、27#住宅樓節(jié)能改造;市墻改辦20xx年既有建筑采暖系統(tǒng)及溫控計量節(jié)能改造共計3各標段;烏市水區(qū)無人管理小區(qū)節(jié)能改造第一標段;逸博房地產開發(fā)有限公司天匯花園小區(qū)二期底商樓項目-1號樓工程;川源熱力實業(yè)有限公司維斯特住宅小區(qū)熱計量改造工程;20xx年社會分散燃煤鍋爐天然氣改造項目溢達紡織有限公司設備采購-燃氣蒸汽鍋爐;甘泉堡經濟技術開發(fā)區(qū)管委會餐飲管理及物業(yè)服務項目;農業(yè)科學院住宅樓節(jié)能改造共計2個標段(未辦理中標通知書);目前在接項目為交通職業(yè)技術學院學生公寓樓。
1、在工作中缺乏強有力的管理。
2、一些工作未按預期的計劃完成。(如組織招標部每位成員進行業(yè)務學習，工作責任交接不清晰)。
3、工作效率及方法有待改進。(如盡量合理協(xié)調跑外辦事人員，減少跑外不必要的成本)。
4、在業(yè)務拓展方面欠缺。
1、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質，提高工作質量。
2、要創(chuàng)造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率。
3、積極積累人脈關系。
對本公司未來20xx年發(fā)展提出幾點拙見：
一個企業(yè)要生存和發(fā)展，最根本、最基礎的就是要擁有一只穩(wěn)定而有力的員工隊伍。影響員工隊伍的主要因素：1、同行業(yè)的待遇差別造成員工心里失衡2、員工假期待遇，長期的加班使職工身心疲憊，在不忙，不影響其項目進展的時間段適當彈性上下班3工作環(huán)境，努力實現(xiàn)公司同事之間的和諧相處，人性化管理。
20xx年本公司招標代理項目將會是有史以來最多的一年，現(xiàn)有的招標部的隊伍明顯承接不了，其原因不光是人員數(shù)量，還包括人員在承接招標項目獨擋一面的能力。
招標部每位員工都應該有不斷擴充自己的招標知識的積極心態(tài)，不能產生依靠、推卸的心里，不會兩個字不應從員工口中說出。領導安排的任務應盡力完成，以身作則。溝通不暢招標部和造價部應及時溝通，協(xié)調招標及編制控價清單的時間，在同一項目的初始階段做出統(tǒng)一意見，不要出現(xiàn)返工現(xiàn)象。
公司員工在做項目的同時積累人脈關系，盡力開展業(yè)務，制定單獨開展業(yè)務提成制度。
在公司未來走向壯大的同時應安排專員做公司資質申請及延續(xù)，專員一旦安排就不要擅自更換，因其做的時間久了比較熟悉公司人員簡介及業(yè)績;包括也可以適當做業(yè)績報表及招標代理項目投標文件，因為業(yè)績是資質申請及延續(xù)的關鍵，制定資料裝訂及移交制度，招標部成員在資料裝訂后移交給專員，由專員查驗。
招標公司年度總結篇十七
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編為大家收集的招標公司辦公室的工作總結，希望能夠幫助到大家。
20xx年上半年是一個與眾不同的半年，我的工作在這半年里，有了很好的成績，身為辦公室主任，我完成了自己的工作，這與我是一個很大的成就?，F(xiàn)對自己上半年的工作進行總結。
上半年，我管理的辦公室增加了不少的新人，我作為主任，理當擔起為信任培訓的責任。因此在新人入職前，進行了一次入職培訓，幫助新員工熟悉了辦公室的業(yè)務和工作流程。在這半年里，又對老員工和新員工分別進行了xx次培訓，對他們進行能力加強訓練，為辦公室的建設提供更好的貢獻。
每個月我對辦公室的檔案都要進行整理，并做好每個月的總結，幫助自己吸取工作中的教訓，為之后的工作做好工作計劃，按照自己制定的計劃一步步的實施，把辦公室的事情打理的有序。20xx年在上半年，我對辦公室的設備進行了檢查，發(fā)現(xiàn)有些設備已經老化和出現(xiàn)問題，對此，我進行了維修維護，并同時加購了幾臺新電腦，并做好的這些設備的維修費用和采購費用的記錄，做了一個完整的賬目，并展示在辦公室里的展示欄里，讓大家都知道財務的具體情況。
我在對比以前辦公室的制度后，找到漏洞，建立了辦公室新的制度體系，對規(guī)定做了合理的修正。對員工的行為規(guī)范也做了相應的調整，在這樣對制度和行為規(guī)范做了修改之后，辦公室的風氣也得到了改正，大家工作起來也都很規(guī)范，極少有人去違反規(guī)定，個人的行為也都得到了改正。同時也對辦公室員工的工作流程增加了幾個新的步驟，比如定時匯報自己的工作情況，每周都要進行一次會議等等。
在上半年里，我也做好每個月的工作記錄，并向領導進行匯報，及時收集眾人的意見，在爭取到領導的同意后，再去做相應的改變。
招標公司年度總結篇十八
20xx年已經過去，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作職能的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在中心主任的領導下，在xxx網(wǎng)各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作。現(xiàn)將20xx年度個人工作總結報告如下：
一、能夠加強政治思想、政治理論學習，堅定理想信念，做好個人工作計劃，與黨中央保持一致的重要前提，是保持奮發(fā)向上和與時俱進精神狀態(tài)的動力源泉。
一年來，本人自覺提高學習積極性，以積極的態(tài)度參加“深入學習實踐科學發(fā)展觀”的教育活動;認真學習和領會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導個人的言行。樹立了“講工作、講團結、講奉獻”，“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個人工作信念，成為自己“基礎工作做牢、創(chuàng)新工作突破”的動力，不僅自己能認真學習、深刻領會，而且還利用多種渠道和途徑，在學習中，能聯(lián)系思想工作實際，努力做到圍繞網(wǎng)絡運營為主題、把握靈魂、領會精髓。對完成運營任務更加充滿信心，同時增強了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，樹立了xxx網(wǎng)大品牌推廣的主人翁責任感。
二、完成本職崗位工作的情況。一年來，我以負責的態(tài)度努力完成個人承擔的各項工作，積極協(xié)助主任完成年度部門全部工作任務：
(2)較好的完成了xxx網(wǎng)在全國 “兩會”新聞報道記者的后勤保障工作;
(7)配合主任完成了對外協(xié)調迎來送往等日常的瑣碎工作。
三、自身廉政建設和遵守紀律的情況。作為一名黨員，一年來能自我嚴格要求，能自加壓力，有憂患意識，有強烈的事業(yè)心和責任感，注重提高工作質量和辦事效率，模范遵守勞動紀律和報社的各項規(guī)章制度，按時上下班，因我從事的是運營工作，經常加班加點，從不計較報酬，有奉獻精神，在加強作風建設方面能做出表率。在工作中嚴格要求自己低調做人，高調做事，求真務實，善于與人共事，團結同志，能主動配合有關部門負責人完成工作。
四、存在的主要問題和不足之處。一是政治理論學習的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;二是對下面辦的頻道調查研究比較少，懶于出差，存在著坐辦公室多，到下邊少的現(xiàn)象;三是如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。
招標公司年度總結篇十九
頭腦品德、政治品格:可以或許門路目標,報紙、雜志、冊本學習政管實際;遵紀遵法,學習執(zhí)法知識;愛崗敬業(yè),猛烈的責任感和奇跡心,的學習護士知識,事變端正,。在醫(yī)療實際歷程中,服從醫(yī)德范例,范例操縱。
日月如梭。二零零九年上半年很快了,在的一年里,在院、護士長及科主任的下,我學習、、和“”的頭腦?！耙圆∪藶橹虚g”的臨床辦事理念,發(fā)揚救去世扶傷的反動人性主義精力,護士本職崗亭,擅長總結事變中的履歷,腳踏實地醫(yī)療護作。在病員好評的,也各級、護士長的承認。的了二零零*年度的事變使命。護士年終總結范文現(xiàn)將護士上半年事變總結如下:
知識、事變本領:我本著“把事變做的”,開辟創(chuàng)新認識,圓滿的了本職事變:幫忙護士長病房的管作及醫(yī)療文書的整作。歡迎位病人,把位病人都當成的朋友,親人,每每換位思索他人的苦衷。醫(yī)療文書的謄寫事變,醫(yī)療文書的謄寫必要,端正、頭腦清楚。
我學習科室文件謄寫范例,謄寫照顧護士記載,危重照顧護士記載及救濟記載。服從規(guī)章制度,牢記三基(底子實際、知識和技藝)三嚴(嚴正的、的、精密的要領)。照顧護士部每位護士的實際和操縱,每月實際及操縱測驗,的事變要高嚴尺度。事變要端正,“醫(yī)者怙恃心”,自己以費盡心機排除病人的痛苦為己任。我盼望所患者都能盡快的病愈,每次當我病房時,我都無限的盡心盡力的勉勵,耐煩的幫疾病、克服疾病的決心,當病人病愈時,以為黑白常幸福的。
照顧護士奇跡是一項高貴而神圣的奇跡,我為本身是護士步隊中的一員而自大。在以后事變中,我將更加高興,為人類的照顧護士奇跡作出本身應有的孝敬!在行將迎來的二零逐一年,我會連續(xù)發(fā)揚我在已往的一年中的精力,做好我本身的事變,急病人之所急,為病人賣力,相對不要產生由于我的緣故原由而使病人的病情好轉,我對本身的事變要做到相對賣力,這才是一名救去世扶傷的好護士應該做的最最少的事變。