計劃可以幫助我們明確目標，使得每個人都知道自己應該做什么，從而形成團隊合作的氛圍。我們可以借鑒過去的經(jīng)驗和成功案例來制定計劃。這是一份經(jīng)過實踐驗證的計劃范本，希望對你的計劃制定有所啟發(fā)。
銀行業(yè)務發(fā)展工作計劃篇一
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：
1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風險分析會議，提出業(yè)務處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務進行統(tǒng)一落實。
2、會計結(jié)算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務的管理;組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務核算和管理;負責人民幣結(jié)算中間業(yè)務的收入;負責綜合業(yè)務系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負責全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務的管理。這些業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。
3、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負責，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。
因我行的前臺臨柜人員的流動性較大，而且我行的新業(yè)務新辦法變化較快，對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)：
1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經(jīng)過xx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。xx年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責任性。
3、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務學習與考試。促使柜員重視業(yè)務差錯的發(fā)生，努力減少差錯。
3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。
1、制定出培訓計劃，在xx年我們準備對我行股改上市后的會計制度、支付結(jié)算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務系統(tǒng)新版本等業(yè)務知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業(yè)務知識，幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務知識，或講自己的工作經(jīng)驗，以加深相互之間的了解，從而相互學習，以提高柜員的業(yè)務素質(zhì)，更好地做好服務。
3、好市分行會計結(jié)算部下達的各項會計結(jié)算工作，如版本升級、
測試驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排，并及時將業(yè)務信息向下轄網(wǎng)點傳達，以更好地完成市分行的工作任務。
4、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使營業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責，提高我行的會計核算質(zhì)量。
作為會計結(jié)算部，還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點的上承下接工作，我們將加強與市分行之間的工作銜接，及時將各項工作任務落實下轄各網(wǎng)點，努力完成市分行下達的各項任務。同時，加強與各部門之間的工作配合，共同為工行發(fā)展努力。
銀行業(yè)務發(fā)展工作計劃篇二
存款是銀行生存之根本，我行將從以下幾方面著手，大力開展存款營銷。
1、強化服務，發(fā)揮優(yōu)勢，穩(wěn)定增加儲蓄存款，落實具體措施。
一、建立存款工作責任制，主管領導親自抓，分管小組具體抓，全體人員共同抓；
資產(chǎn)在×××萬元以上的個體營業(yè)主客戶。
五、綜合運用我行已經(jīng)開發(fā)成熟的金融產(chǎn)品，整合形象包裝，打好營銷“組合拳”，對我行金如意理財包、戶信息通、96558、如意銀聯(lián)卡以及個人綜合授信、住房按揭、汽車消費信貸業(yè)務等金融產(chǎn)品進行系統(tǒng)的宣傳營銷。
六、要及時做好客戶的回訪工作，要讓客戶實實在在地體會到寧夏銀行的真誠服務。要讓他們記著寧夏銀行固原支行，客戶如有其它方面的要求時應盡可能的去滿足，提高辦事效率。
2、采取有效措施，促進對公存款穩(wěn)步增長。
三、眼睛向外，積極尋找優(yōu)質(zhì)存款大戶，加大攻關(guān)力度，擴在營銷區(qū)域，對周邊優(yōu)良客戶選擇營銷。
四、加強全額銀行承兌匯票業(yè)務營銷辦理。
3、積極開拓中間業(yè)務，進一步落實代理業(yè)務的操作情況，做好各種代收代付等中間業(yè)務的市場開拓，特別是財政代發(fā)工資和高薪水行業(yè)的工資戶進行營銷，進一步加強同已協(xié)作單位間更深入的業(yè)務合作，拓寬中間業(yè)務營銷渠道。
二、加大信貸營銷工作力度，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益。
在固原屬于經(jīng)濟相對落后地區(qū)，工業(yè)基礎薄弱，但商貿(mào)流通較活躍加支煤炭、電廠、石油開發(fā)、飛機廠投建、淀粉加工特色產(chǎn)業(yè)都將成為拉動固原經(jīng)濟的重要增長點，在x年我行堅持“服務地方經(jīng)濟、服務中小企業(yè)”的市場定位，重點仍然將緊緊圍繞城市居民、優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主開展業(yè)務，對于中高端白領客戶和個體私營業(yè)主，抓住他們心里，積極把如意白領通和綜合授信貸款業(yè)務進行宣傳，另外作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主流動資金貸款，加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題，要選擇一些好的客戶去做，通過信貸杠桿來迎得客戶，要將客戶存款、信貸等業(yè)務一攬子放入我行，以我行利益為基礎，要多為客戶著想處處為客戶出點子，想辦法，取得客戶信任，從而達到雙贏的目的。
4、進一步加強對
國家宏觀經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域經(jīng)濟政策的研究，把握重點，積極支持優(yōu)勢行業(yè)客戶，優(yōu)化信貸投向。在有效控制風險的前提下，根據(jù)客戶具體情況有針對性地進行信貸投放。對電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業(yè)，要加大力量營銷、積極介入，爭取更多市場份額，做到優(yōu)質(zhì)客戶不放松、有發(fā)展前景的信貸市場不放松。
5、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，充分發(fā)揮票據(jù)貼現(xiàn)及銀行承兌匯票業(yè)務的短期融資功能，銀行承兌在固原發(fā)展較慢，多數(shù)客戶只是表面了解，認識不到位，小部分雖然在其他專業(yè)銀行辦理，但時效性不強，不能滿足客戶業(yè)務發(fā)展需要。這就是一個機遇，在x年只要我們宣傳到位，服務跟上，我們就能爭取到這部分客戶在我行辦理業(yè)務。另外加大內(nèi)外部貼現(xiàn)力度，增加票據(jù)貼現(xiàn)量，增收創(chuàng)利。
銀行業(yè)務發(fā)展工作計劃篇三
建設
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網(wǎng)點服務功能，形成目標明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部
必須加強與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務外，更要加快負債業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。
(二)營業(yè)網(wǎng)點
1、規(guī)范服務，做強做大網(wǎng)點服務功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網(wǎng)點負責人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。
2、通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。
3、繼續(xù)加大以發(fā)工資業(yè)務為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務、中間業(yè)務的快速發(fā)展。
4、加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務素質(zhì)。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。
1、加強領導班子建設，提高執(zhí)行力。領導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動性，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)性地開展工作。
2、加強黨建工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數(shù)比例大，但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來，我們將充分利用各個崗位中黨員的作用，實現(xiàn)操作規(guī)范、風險可控、服務優(yōu)質(zhì)、效益顯著的目標。
，包括青年員工的培訓學習、業(yè)務競賽、上企業(yè)開展業(yè)務宣傳、組織員工的業(yè)余活動等，引導青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
銀行下半年工作思路和計劃
銀行營銷工作計劃及措施
銀行業(yè)務發(fā)展工作計劃篇四
新的一年即將到來，但同業(yè)競爭還會不斷加劇，面對各種嚴峻的形勢和壓力，在2018里，我們將進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，研究新的和采取以往一些行之有效的措施，全方位地推動支行各項業(yè)務發(fā)展，使18年各項工作有一個良好的開局。
理財是銀行生存之根本，我行將從以下幾方面著手，大力開展理財營銷。
一、強化服務，發(fā)揮優(yōu)勢，穩(wěn)定增加儲蓄理財，落實具體措施。
1、建立理財工作責任制，主管領導親自抓，分管小組具體抓，全體人員共同抓;
4、充分發(fā)揮我行個人流動資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務的品牌優(yōu)勢，加大以貸引存和吸收保證金理財，這部分重點營銷對象為行政、企事業(yè)單位高管人員及資產(chǎn)在×××萬元以上的個體營業(yè)主客戶。
5、綜合運用我行已經(jīng)開發(fā)成熟的金融產(chǎn)品，整合形象包裝，打好營銷“組合拳”，對我行××理財包、客戶信息通、××××、××銀聯(lián)卡以及個人綜合授信、住房按揭、汽車消費信貸業(yè)務等金融產(chǎn)品進行系統(tǒng)的宣傳營銷。
6、要及時做好客戶的回訪工作，要讓客戶實實在在地體會到××銀行的真誠服務。要讓他們記著××銀行××支行，客戶如有其它方面的要求時應盡可能的去滿足，提高辦事效率。
二、采取有效措施，促進對公理財穩(wěn)步增長。
3、眼睛向外，積極尋找優(yōu)質(zhì)理財大戶，加大攻關(guān)力度，擴在營銷區(qū)域，對周邊優(yōu)良客戶選擇營銷。
4、加強全額銀行承兌匯票業(yè)務營銷辦理。
三、積極開拓中間業(yè)務，進一步落實代理業(yè)務的操作情況，做好各種代收代付等中間業(yè)務的市場開拓，特別是財政代發(fā)工資和高薪水行業(yè)的工資戶進行營銷，進一步加強同已協(xié)作單位間更深入的業(yè)務合作，拓寬中間業(yè)務營銷渠道。
1、加大信貸營銷工作力度，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益。
××屬于經(jīng)濟相對落后地區(qū)，工業(yè)基礎薄弱，但商貿(mào)流通較活躍加支煤炭、電廠、石油開發(fā)、飛機廠投建、淀粉加工特色產(chǎn)業(yè)都將成為拉動固原經(jīng)濟的重要增長點，在2018年我行堅持“服務地方經(jīng)濟、服務中小企業(yè)”的市場定位，重點仍然將緊緊圍繞城市居民、優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主開展業(yè)務，對于中高端白領客戶和個體私營業(yè)主，抓住他們心里，積極把如意白領通和綜合授信貸款業(yè)務進行宣傳，另外作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主流動資金貸款，加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題，要選擇一些好的客戶去做，通過信貸杠桿來迎得客戶，要將客戶理財、信貸等業(yè)務一攬子放入我行，以我行利益為基礎，要多為客戶著想處處為客戶出點子，想辦法，取得客戶信任，從而達到雙贏的目的。
2、進一步加強對國家宏觀經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域經(jīng)濟政策的研究，把握重點，積極支持優(yōu)勢行業(yè)客戶，優(yōu)化信貸投向。
在有效控制風險的前提下，根據(jù)客戶具體情況有針對性地進行信貸投放。對電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業(yè)，要加大力量營銷、積極介入，爭取更多市場份額，做到優(yōu)質(zhì)客戶不放松、有發(fā)展前景的信貸市場不放松。
3、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，充分發(fā)揮票據(jù)貼現(xiàn)及銀行承兌匯票業(yè)務的短期融資功能，銀行承兌在固原發(fā)展較慢，多數(shù)客戶只是表面了解，認識不到位，小部分雖然在其他專業(yè)銀行辦理，但時效性不強，不能滿足客戶業(yè)務發(fā)展需要。
這就是一個機遇，在2018年只要我們宣傳到位，服務跟上，我們就能爭取到這部分客戶在我行辦理業(yè)務。另外加大內(nèi)外部貼現(xiàn)力度，增加票據(jù)貼現(xiàn)量，增收創(chuàng)利。
銀行業(yè)務發(fā)展工作計劃篇五
2018年即將到來，為了保證××銀行繼續(xù)健康順利發(fā)展，我們可研究新的和采取以往的一些行之有效的措施，全方位推動分行各項業(yè)務發(fā)展，使2018年各項工作有一個良好的發(fā)展。
為了實現(xiàn)以上目標，我認為可以從以下幾個方面進行改善。
一、業(yè)務是基礎
1、業(yè)務是基礎，在2018年里爭取達到每一個員工對每一個崗位的業(yè)務都了然于心，不僅提高員工的整體素質(zhì)，也為支行的即將建立儲備人才。
具體方法：適當安排輪崗制度，建立ab崗;安排員工對每一項業(yè)務的具體操作進行詳細整理概括，匯編成冊，使每一項業(yè)務都有統(tǒng)一的規(guī)程可依。普及業(yè)務知識，熟悉各項產(chǎn)品，尤其是對信貸產(chǎn)品的培訓，從而有效進行營銷，提高服務質(zhì)量。
2、充分激活在崗人員的潛能，促進整體素質(zhì)的提高，可與專業(yè)院校合作，定期組織員工培訓，提高業(yè)務素質(zhì);繼續(xù)加強對業(yè)務技能的培訓和練習，在保持現(xiàn)在已有的周四一小時技能訓練的基礎上，安排適當?shù)募寄鼙荣悾哉{(diào)動員工加強技能練習的積極性。
3、我將繼續(xù)協(xié)調(diào)好領導與員工，員工與員工之間的關(guān)系，保證營業(yè)室有一個愉悅的工作環(huán)境，提高工作效率。
二、營銷是關(guān)鍵
1、完善考核激勵機制，牢固樹立抓理財就是抓效益的思想，從分配機制上充分調(diào)動員工的積極性來增加理財。
2、采取有效措施，促進對公理財穩(wěn)步增長。
加強對公理財管理，建立客戶經(jīng)理一對一責任制;尤其是對在我行開立的零余額帳戶進行摸底調(diào)查情況，查找在我行開戶不理財?shù)脑颍M行實地落實有效勾通，爭取其在我開了戶就有理財，確保這部分客戶成為我們的忠實客戶;另外積極營銷潛在對公客戶，尤其是加強對銀行承兌匯票業(yè)務的營銷。
3、積極開拓中間業(yè)務，做好各種代收代付等中間業(yè)務的市場開拓，特別是代發(fā)工資的營銷，進一步加強同已協(xié)作單位間更深入的業(yè)務合作，拓寬中間業(yè)務營銷渠道。
三、管理是根本
1、完善管理機制，加強崗位管理，授權(quán)管理，確保每個部門、崗位、業(yè)務流程有章可循，做到有條可依，有條必依。
2、完善會計監(jiān)督制度。建立和完善成本控制制度，減少營業(yè)開支，嚴格考核各種報銷費用;完善柜面操作風險控制制度等，強化管理，落實責任。
四、服務是保證
定時進行文明服務演練，評選銀行服務明星!
銀行業(yè)務發(fā)展工作計劃篇六
以下《銀行業(yè)務員工作計劃6月》由工作計劃網(wǎng)業(yè)務員工作計劃頻道為您提供，希望對您寫工作計劃有所幫助!
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的.一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變
銀行業(yè)務發(fā)展工作計劃篇七
銀行是現(xiàn)代社會中不可或缺的金融機構(gòu)，實施各類金融業(yè)務，為社會經(jīng)濟發(fā)展提供了重要支持。其中，銀行業(yè)務發(fā)展部作為銀行的核心部門之一，在銀行的運營中扮演著重要的角色。通過在銀行業(yè)務發(fā)展部門的實習經(jīng)歷，我深刻認識到了銀行業(yè)務的重要性和發(fā)展趨勢，也有了一些心得體會。
首先，我意識到銀行業(yè)務的多樣性和復雜性。銀行業(yè)務涉及到存貸款、理財、信用卡、電子銀行等多個方面，每個方面都有著獨特的業(yè)務模式和操作規(guī)程。在實習期間，我與導師一起參與了不同業(yè)務的操作和管理，目睹了銀行從業(yè)人員熟練地處理各種業(yè)務流程和問題。這使我深刻意識到要成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)者，需要不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和技能。
其次，我認識到銀行業(yè)務的發(fā)展趨勢是數(shù)字化和智能化。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，銀行業(yè)務正朝著數(shù)字化和智能化的方向不斷演進。比如，電子銀行的興起使得客戶可以通過手機、電腦等終端隨時隨地進行交易和查詢。在實習期間，我親身參與了一個在線銀行服務平臺的開發(fā)項目，這讓我深刻認識到數(shù)字化和智能化對于提升銀行業(yè)務效率和用戶體驗的重要性。因此，我明白作為一名銀行從業(yè)人員，不僅要熟悉傳統(tǒng)的銀行業(yè)務，還需要不斷學習和掌握新的技術(shù)和方法，以適應業(yè)務發(fā)展的需求。
此外，我還了解到銀行業(yè)務的風險管理至關(guān)重要。銀行作為金融機構(gòu)，直接面向公眾提供各種金融服務，隨之而來的是諸多風險。在實習期間，我參與了一次風險管理的會議，了解了銀行如何通過合規(guī)性審查、風險控制等手段來保障資金安全和業(yè)務穩(wěn)定。我明白風險管理不僅是銀行的責任，也需要銀行從業(yè)人員具備一定的風險意識和管理能力。因此，我將風險管理作為我今后銀行從業(yè)發(fā)展的重點，學習相關(guān)知識和培養(yǎng)相關(guān)能力。
最后，我體會到了團隊合作在銀行業(yè)務發(fā)展中的重要性。銀行業(yè)務往往涉及到多個職能部門和崗位的協(xié)同合作，各個部門之間的協(xié)作和配合能力對于推動業(yè)務發(fā)展和提升用戶體驗至關(guān)重要。在實習期間，我與來自不同部門的同事們頻繁合作，通過有效溝通和協(xié)作，解決了一些復雜業(yè)務問題，并順利完成了項目任務。這使我明白要在銀行業(yè)務發(fā)展部門取得好的成績，團隊合作能力是不可或缺的。因此，我將團隊合作和溝通能力作為今后求職和職業(yè)發(fā)展的重點方向，不斷提升自己的協(xié)作能力和人際關(guān)系處理能力。
總而言之，通過在銀行業(yè)務發(fā)展部門的實習經(jīng)歷，我對銀行業(yè)務的多樣性和復雜性有了更深入的了解，認識到了數(shù)字化和智能化的發(fā)展趨勢，重視了風險管理的重要性，同時也體驗到了團隊合作的重要性。這些心得體會將對我的未來發(fā)展產(chǎn)生積極影響，使我能夠更好地適應銀行業(yè)務的要求，為金融業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
銀行業(yè)務發(fā)展工作計劃篇八
銀行業(yè)務的規(guī)定在現(xiàn)代金融市場中具有至關(guān)重要的地位，關(guān)系到銀行業(yè)務的健康發(fā)展和金融市場的穩(wěn)定性。作為一名銀行從業(yè)者，我深切感受到銀行業(yè)務發(fā)展規(guī)定對我們?nèi)粘９ぷ鞯闹笇ё饔谩Ｔ趯嵺`中，我學到了不少心得體會，以下就是我對銀行業(yè)務發(fā)展規(guī)定的一些認識和體會。
一、了解規(guī)定、深化認知
作為銀行從業(yè)者，理解規(guī)定的內(nèi)涵十分必要。在工作中，每一名從業(yè)人員都應該對于各種規(guī)定的背景和意義進行了解和深入理解，并將其應用于日常操作當中，防范各種風險和問題。在學習銀行業(yè)務發(fā)展規(guī)定的過程中，我發(fā)現(xiàn)我們需要格外注重耐心和細節(jié)，同時鍛煉自己對各項規(guī)定的敏感度和精神分辨能力。
二、積極應用規(guī)定、確保合規(guī)
隨著金融制度和市場的不斷發(fā)展，各項規(guī)定也在不斷變化。每一位銀行從業(yè)者都需要掌握最新的政策動態(tài)，并在工作中積極應用它們。只有這樣才能夠避免違規(guī)行為的出現(xiàn)，確保每一項銀行業(yè)務的合規(guī)性。我在工作中總結(jié)出一個經(jīng)驗：要通過硬性條例、制度和開展相關(guān)培訓等手段，來培養(yǎng)自己的嚴守紀律的精神和作風，增強自己的合規(guī)意識和能力。
三、創(chuàng)新發(fā)展、精益管理
作為銀行從業(yè)人員，一定要注重創(chuàng)新發(fā)展，并將其應用于實踐當中。在遵循各項規(guī)定的前提下，我們應該精益管理，注重實踐與創(chuàng)新。通過合規(guī)運營，發(fā)展新型金融產(chǎn)品、開展金融服務等形式，來推動銀行業(yè)務的不斷發(fā)展。同時，在新的金融市場環(huán)境中，我們也要注重產(chǎn)品和流程的創(chuàng)新，將創(chuàng)新應用到銀行從業(yè)者的日常工作中，助力銀行業(yè)務的進一步優(yōu)化。
四、提高素質(zhì)、深入學習
作為從業(yè)者，我們更要注重自身素質(zhì)的提高和深入學習。這是推動銀行業(yè)務向前發(fā)展的關(guān)鍵。在這個朝氣蓬勃的時代，我們應該努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作技能，不斷擴展自己的知識面，并將之貫徹到日常業(yè)務中去。同時，我們也要注重學習日常操作技能，開展各種業(yè)務培訓和實習，來提高自己的業(yè)務水平和服務質(zhì)量。通過這些提高，我們將為銀行業(yè)務的長遠發(fā)展做出貢獻。
五、注重企業(yè)文化、強化責任
銀行作為金融機構(gòu)，不僅要在規(guī)定和制度層面上維護合法合規(guī)，更需要在企業(yè)文化和行為準則方面形成一種對外顯現(xiàn)的責任感。在日常工作中，銀行從業(yè)者應該注重企業(yè)文化的建設，在遵循各項規(guī)定的同時，明確自己的職業(yè)道德和行為規(guī)范。同時，也要牢記銀行作為金融機構(gòu)的社會責任，積極踐行企業(yè)的公益責任，推動社會經(jīng)濟的更好發(fā)展，為金融業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
在“銀行業(yè)務發(fā)展規(guī)定”這一主題下，我們從理解規(guī)定、應用規(guī)定、創(chuàng)新發(fā)展、提高素質(zhì)和注重企業(yè)文化等角度，從多維度的角度對銀行業(yè)務發(fā)展的各方面做了探討和思考。銀行業(yè)務發(fā)展規(guī)定的正式執(zhí)行，旨在推動金融市場的發(fā)展，為銀行從業(yè)人員提供更好的工作環(huán)境。我們需要不斷持續(xù)加強自身修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)，助力銀行業(yè)務的建設和發(fā)展。
銀行業(yè)務發(fā)展工作計劃篇九
97%;。
3.5億元；
25%以上；
二、增強服務管理，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，鞏固和提升組織資金競爭力（一）增設營銷部門，實現(xiàn)體制轉(zhuǎn)變。積極適應新形勢，實現(xiàn)聯(lián)社由管理型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變，在聯(lián)社逐步設立客戶拓展服務部、企業(yè)客戶服務部、大客戶公關(guān)部等營銷服務部門，建立專業(yè)的營銷隊伍，適應現(xiàn)代金融競爭和縣域經(jīng)濟發(fā)展。
（二）積極拓寬組織資金渠道。加強與財政部門合作，緊盯財政撥付資金，把各項代付資金引入存款；要依托政府審批中心，拓展公存市場，提升市場份額。小企業(yè)理財服務中心要做好中小企業(yè)的賬戶引導工作，以貸引存，促存款增長，力爭將信貸支持的中小企業(yè)銷售資金全額吸納歸社，提高對公存款吸收率。聯(lián)社將對各社對公存款增長納入考核，對公存款組織好的信用社聯(lián)社將給予一定的獎勵。
服務習慣。通過開展服務大練兵、技能大比武、行風評議、滿意站所評比等活動的開展，提升服務質(zhì)量，提高信用社形象，留住老客戶，吸引新客戶，實行組織資金新突破。加大營業(yè)部改造力度，營業(yè)部要配備導服人員，增設vip專柜，對大額存款客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，細分客戶群體，實行差異化服務。
目前**縣域經(jīng)濟初步形成了不同層次，不同類別的產(chǎn)業(yè)基地和龍頭企業(yè)群體，拉長了產(chǎn)業(yè)鏈條，提高了產(chǎn)品附加值。全縣農(nóng)信社要加大信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。以支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目；支持縣域中小企業(yè)；支持規(guī)模種養(yǎng)殖、專業(yè)村、專業(yè)協(xié)會、專業(yè)合作社；支持有利于農(nóng)民分工分業(yè)、增加收入的倉儲、物流、餐飲、旅游、服務等項目為重點。以選好項目為抓手，積極主動的調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，促進全縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)信社健康持續(xù)發(fā)展。
（一）支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。集中支持一批優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)，使更多的縣級重點龍頭企業(yè)進入省級重點龍頭企業(yè)行列，區(qū)域性重點龍頭企業(yè)進入縣級重點龍頭企業(yè)行列，培育發(fā)展?jié)撛邶堫^企業(yè)，發(fā)掘一批初具規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品、畜產(chǎn)品、種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)以及加工業(yè)，加強引導和扶持，培育其發(fā)展成為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)；要發(fā)揮農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的鏈條效應，鼓勵支持一批龍頭企業(yè)采取聯(lián)合、合作制、股份制等多種方式，建立“公司+農(nóng)戶”、“公司+農(nóng)戶+基地”等經(jīng)營模式并向龍頭企業(yè)下游和相關(guān)領域延伸。
（二）加大對畜牧業(yè)的支持力度。圍繞生豬、奶業(yè)、肉牛、家禽、肉羊等五大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，加大信貸支持力度。重點支持**縣果園鄉(xiāng)澗北養(yǎng)牛小區(qū)，**縣城關(guān)鎮(zhèn)班村養(yǎng)殖小區(qū)、仰韶鄉(xiāng)天壇養(yǎng)豬小區(qū)等養(yǎng)殖小區(qū)建設，培育50個大型標準化規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)、20個畜產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)；結(jié)合畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條延伸的需求，加大對飼料、畜牧養(yǎng)殖、制藥、畜產(chǎn)品加工、銷售、農(nóng)村路網(wǎng)、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等上下游產(chǎn)業(yè)和配套產(chǎn)業(yè)的信貸支持；支持公司、基地、養(yǎng)殖場戶、專業(yè)合作社、行業(yè)協(xié)會、小市場體系等多方聯(lián)動、合作共贏模式的畜牧業(yè)項目,推進畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程。
（三）支持農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建設。加大對農(nóng)產(chǎn)品運銷、儲藏、保鮮、流通環(huán)節(jié)的支持力度，支持發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和生活消費品連鎖經(jīng)營；支持一批集收購、銷售、流通為一體的農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場，使農(nóng)副產(chǎn)品更多的進入超市，提高農(nóng)產(chǎn)品商品率和市場競爭力。
（四）支持農(nóng)村專業(yè)合作社（協(xié)會）發(fā)展。積極支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、畜牧養(yǎng)殖、農(nóng)業(yè)機械、物流運輸?shù)雀鞣N農(nóng)村專業(yè)合作社（協(xié)會）發(fā)展，借助專業(yè)合作社（協(xié)會）的力量，設立專業(yè)擔保基金，形成行業(yè)集群擔保體制，農(nóng)信社向各類業(yè)主發(fā)放擔保貸款，使其加快集約化、市場化步伐。
（五）支持社會主義新農(nóng)村示范村建設。在確保信貸資金安全的前提下，要積極支持需求旺盛的經(jīng)濟適用房、廉租房等保障性住房建設，支持有市場的城鎮(zhèn)商業(yè)設施開發(fā)；支持示范村開展以綠化、美化、亮化為主要內(nèi)容的環(huán)境建設，積極推進農(nóng)村垃圾、污水處理，鼓勵引導農(nóng)戶使用沼氣、太陽能等清潔能源；支持鄉(xiāng)村衛(wèi)生和醫(yī)療服務體系建設，支持配合實施農(nóng)村最低生活保障制度，促進農(nóng)村社會保障體系的建設；積極支持便民超市（便民店）進農(nóng)家，支持示范村文化場所建設，滿足農(nóng)民對物質(zhì)文化生活的需要，促進農(nóng)村商業(yè)流通發(fā)展。
（六）支持全民創(chuàng)業(yè)致富。在促進農(nóng)村勞務輸出的同時，對農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民，做好跟蹤服務，對守信用、具有償債能力的農(nóng)戶可按照小額農(nóng)貸管理辦法提供創(chuàng)業(yè)貸款；對外出打工多年，具有一定資本積累的農(nóng)民，為其返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)提供信貸支持和服務；對返鄉(xiāng)大中專畢業(yè)生和退伍軍人，視經(jīng)營項目、個人信用和償債能力等情況給予信貸支持；對有自有資金、守信用和有還款來源的村干部、致富能手等發(fā)放“帶頭創(chuàng)業(yè)、帶頭致富”貸款，助推更多農(nóng)民自強致富；與各級共青團、青聯(lián)和科技部門等合作，建立協(xié)作機制，對符合條件，有一技之長、立足農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的青年開辦創(chuàng)業(yè)貸款。
（一）提高客戶經(jīng)理素質(zhì)，強化執(zhí)行力。一是每月召開一次信貸分析例會，學習信貸操作規(guī)程，展評各社信貸檔案資料，排查管理漏洞和制度缺陷，業(yè)務發(fā)展部對現(xiàn)有的制度流程進行全面梳理，查漏補缺，對不適應業(yè)務發(fā)展需要的進行修訂、完善和廢止，建立科學、嚴謹、有效的制度流程體系，提高信貸檔案管理水平，規(guī)避信貸操作風險，；二是每季度舉辦一期信貸員培訓班，堅持“理論與實務相結(jié)合”的原則，組織學習信貸系統(tǒng)管理、客戶維護、國家產(chǎn)業(yè)等相關(guān)知識，增強工作的指導性、針對性和實用性，進一步提高貸款風險識別和信貸決策能力。
則”，要求銀行直接將貸款資金劃入最終收款人賬戶，嚴格治理信貸資金違規(guī)挪用。業(yè)務發(fā)展部將按照科學性、可操作性和前瞻性原則，盡快形成與之相適應的信貸業(yè)務流程。
（三）加大責任追究力度，增強信貸風險防范能力。
嚴格落實省聯(lián)社資金信貸業(yè)務“十不準”和貸款管理制度。根據(jù)《農(nóng)村信用社貸款管理責任追究辦法》，明確信貸崗位職責，對發(fā)放貸款形成損失的，實行終身責任追究制，切實從源頭控制貸款風險；二是對新增貸款全程監(jiān)控，確保按期收回。對形成逾期的新增貸款，逐筆落實責任人，及時采取措施進行催收；對新增逾期貸款筆數(shù)多、額度大的信用社及相關(guān)責任人，加大責任追究力度，堅決杜絕前清后增現(xiàn)象發(fā)生；三是聯(lián)社每季度對各社信貸資產(chǎn)質(zhì)量進行全面檢查，凡涉及違規(guī)放貸的，按照相關(guān)制度，對相關(guān)責任人嚴格進行責任追究和包賠。
銀行業(yè)務發(fā)展工作計劃篇十
一
201x年我國外貿(mào)進出口形勢將比較嚴峻，要繼續(xù)穩(wěn)定出口、擴大進口，才有利于我國經(jīng)濟健康平穩(wěn)發(fā)展。商務部國際貿(mào)易談判副代表崇泉說。201x年，歐美外需市場的情況不會有根本性好轉(zhuǎn)，國內(nèi)各種綜合成本上漲的壓力也將持續(xù)。我國在外貿(mào)出口上將重點開拓對發(fā)展中國家，特別是新興經(jīng)濟體的出口。
針對目前國內(nèi)國際形勢的特點，結(jié)合我行現(xiàn)實情況及客戶定位情況，作出如下工作計劃：
一、營銷方面：
1、維護現(xiàn)有客戶。及時了解現(xiàn)有客戶的業(yè)務需求及他行的營銷政策，避免存量客戶流失；
4、通過客戶產(chǎn)業(yè)鏈拓展業(yè)務。通過存量公司業(yè)務客戶，拓展其上下游產(chǎn)業(yè)的國際業(yè)務。
二、團隊內(nèi)部建設方面：
1、加強通過我行現(xiàn)階段開展的業(yè)務，我們系統(tǒng)的、完整的學習每項業(yè)務；
3、加強同業(yè)借鑒。在國際業(yè)務領域，其他股份制商業(yè)銀行好的管理方式及業(yè)務品種非常值得我們學習借鑒，通過學習借鑒他行的先進管理方式及業(yè)務，可以拓展我們的思路，在明年的工作中，我們在有條件的基礎上，多聯(lián)系同業(yè)機構(gòu)，派員專項學習，并在本部內(nèi)推廣創(chuàng)新，提高綜合業(yè)務素質(zhì)。
三、與總行溝通及支行指導方面：
4、加強從業(yè)人員培訓。加強對國際業(yè)務部及支行相關(guān)從業(yè)人員基礎知識的培訓，提升其國際業(yè)務的認知度及理論能力，為其營銷管理奠定基礎。
二
根據(jù)工作會議精神，國際業(yè)務部確定了各外匯業(yè)務經(jīng)辦行的工作 措施：
一、加大外匯業(yè)務普及力度，加快本外幣一體化經(jīng)營步伐。 分行將繼續(xù)做好縣級支行和綜合經(jīng)營網(wǎng)點的市場準入工作，增加外匯業(yè)務重點行的外匯業(yè)務經(jīng)辦網(wǎng)點，力爭等地創(chuàng)辦2-3個外匯業(yè)務口岸特色支行，將本幣業(yè)務與外幣業(yè)務并重發(fā)展。
二、強化國際業(yè)務營銷職能，加大直銷力度。
（一）分行將依據(jù)總行的要求加強對各二級分行產(chǎn)品經(jīng)理和客戶經(jīng)理的培訓工作，各二級分行外匯產(chǎn)品經(jīng)理要研究市場，配合客戶部門編制所在行所在地優(yōu)良外貿(mào)進出口企業(yè)開發(fā)計劃，建立監(jiān)測分析體系。各二級分行要在推廣使用現(xiàn)有的外匯產(chǎn)品品種的基礎上，積極向客戶營銷保理、福費廷、代客外匯風險管理與投資等產(chǎn)品。
（二）在防范風險和不違反總分行授權(quán)管理的前體下,通過外貿(mào)公司代理開證的我行授信客戶,代理方在我行無授信額度時,可占用我行該授信客戶的授信額度;客戶以全額保證金、存單或國債質(zhì)押開立信用證時,開證行可按信用證額自動增加該企業(yè)的授信額度;公開統(tǒng)一授信項下、可循環(huán)使用信用項下、國際貿(mào)易融資額度項下的短期信用業(yè)務,可在授信額度內(nèi)不受單筆審批權(quán)限限制;180天以內(nèi)進口信用證業(yè)務由各二級分行按不同信用等級客戶的單筆等值人民幣短期貸款權(quán)限審批；循環(huán)信用證項下,不超其循環(huán)額度時,原則上可不上貸審會。
三、完善全轄各二級分行國際業(yè)務電子化系統(tǒng)的建設。
分行將進一步組織開展對未聯(lián)網(wǎng)的二級分行bibs系統(tǒng)的上機聯(lián)網(wǎng)工作。逐步實現(xiàn)對二級分行外匯帳戶、結(jié)售匯、國際結(jié)算、外匯買賣、上存與拆借等業(yè)務的自動化處理。分行要求新增辦外匯業(yè)務的經(jīng)辦機構(gòu)，必須配備bibs系統(tǒng)。分行將繼續(xù)加強對國際結(jié)算人員及外匯專業(yè)人員的培訓工作。
四、進一步加大外國政府轉(zhuǎn)貸業(yè)務的宣傳和推廣工作。 各二級分行應認真考察現(xiàn)有外匯客戶及資源，加大開發(fā)力度。五、全理規(guī)避風險，提高外匯業(yè)務盈利水平。
（一）繼續(xù)落實《中國銀行外匯業(yè)務綜合評價辦法》，分行將各項業(yè)務經(jīng)營指標下達各二級分行，按季分析，通報全行。各二級分行和縣支行要將各項外匯業(yè)務指標分解下達到客戶部門,按季監(jiān)測和獎懲，并加大考核力度。
（二）分行將加大對全行結(jié)售匯敞口頭寸的管理，降低匯率風險。同時將加強指導各二級分行和縣支行辦理資金清算和會計核算工作。我行自2起與各二級分行簽定國際收支和外匯統(tǒng)計業(yè)務責任目標書，明確職責。
（三）加強國際結(jié)算業(yè)務的規(guī)范操作。已批準辦理國際結(jié)算及結(jié)售匯業(yè)務的二級分行，要認真遵守國際慣例和總分行的相關(guān)規(guī)定，進口開證業(yè)務不得超過各行授權(quán)，對外付匯要及時準確，提高報文的準確率和直通率。
（四）對外匯業(yè)務發(fā)展速度較快、業(yè)務量大的二級分行進行外匯業(yè)務檢查。對其它二級分行依據(jù)總分行制定的各類報表進行非現(xiàn)場監(jiān)測。
六、相關(guān)工作要求。
各二級分行要繼續(xù)細分市場，確定外匯營銷的重點區(qū)域、重點行業(yè)、重點客戶、重點產(chǎn)品和重點經(jīng)辦機構(gòu)，集中人、財、物資源進行重點突破。
各二級分行客戶經(jīng)理必須進行本外幣綜合營銷，既要營銷外匯表內(nèi)業(yè)務，也要營銷外匯表外業(yè)務。
各二級分行在完成外匯存款任務的基礎上，可按超額完成量抵補人民幣存款任務。
附送：
銀行國際業(yè)務部競爭上崗演講稿
銀行國際業(yè)務部競爭上崗演講稿
為了響應人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合國際業(yè)務部經(jīng)理職務。我現(xiàn)年**歲，中共黨員，大專文化程度，會計師專業(yè)技術(shù)職稱。
我的優(yōu)勢：
格。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。在關(guān)鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過x年的xx，干過x年的xx,無論是在業(yè)務學習中，還是在業(yè)務管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領導學習，向?qū)＜覀儗W習，向同志們學習，向?qū)嵺`學習，以肯于鉆研的學習精神，不給自己留疑問，無愧于領導和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經(jīng)學院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學習了銀行管理、經(jīng)濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果我能競選成功,我的工作思路是: 一、提升服務層次，豐富服務內(nèi)涵。服務是永恒的主題。要提升服務層次，要豐富服務內(nèi)涵。對客戶我們必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”，建立***制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。
二、提出新思路,發(fā)展大業(yè)務.樹立“想支行之所想，急支行之所急，全力為一線服務”的經(jīng)營理念，與此同時，在內(nèi)部制定一整套規(guī)章制度和崗位責任制，防范風險，規(guī)范運作。對外部，將任務分解落實到人，部門經(jīng)理和經(jīng)辦人員分別負責每個重點客戶，對支行或客戶提出的業(yè)務要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業(yè)務量穩(wěn)中有升。
三、學好銀行知識，打牢理論基礎。就本人來說，重要的是與同志們一起加強學習培訓，注意銀行法律法規(guī)的學習,特別是要加大對國際業(yè)務方面知識的學習,要知其所以然，掌握工作主動權(quán)。
如果我競聘成功，我的工作目標是：
銀行業(yè)務發(fā)展工作計劃篇十一
個人客戶對于銀行產(chǎn)品和服務的需求日益提高，為個人銀行業(yè)務開拓新市場，培養(yǎng)新的利潤增長點提供了廣闊的市場前景，在這種背景下，個人銀行業(yè)務作為商業(yè)銀行業(yè)務的重要組成部分和新的利潤增長點，越來越受到我國各商業(yè)銀行的重視，所以研究分析我行個人銀行業(yè)務的現(xiàn)狀和對策顯得重要和迫切。
我們建設銀行從1988年開展個人銀行業(yè)務以來，經(jīng)過20年的艱苦奮斗，個人銀行存款持續(xù)增長，形成了比較穩(wěn)定的客戶群體，為客戶服務的各種金融產(chǎn)品也日益豐富，從以往簡單的儲蓄存款發(fā)展到目前的支付結(jié)算、貸款融資、綜合理財?shù)热轿?、多層次的金融服務，但我們不能盲目樂觀，我們更需要的是對我行個人銀行業(yè)務發(fā)展的現(xiàn)狀保持一個清醒的認識。目前，我們的個人銀行業(yè)務與國外商業(yè)銀行相比還只處于初級階段，在經(jīng)營觀念、市場研究水平、市場環(huán)境、產(chǎn)品管理和創(chuàng)新能力、營銷水平、服務水平、科技應用水平、人力資源和考核制度上，與國外商業(yè)銀行還存在很大的差距。與國內(nèi)的同業(yè)相比，與一些商業(yè)銀行相比也有距離。當然，其中有些是屬于外部環(huán)境方面的原因，環(huán)境是外在的，與國情有關(guān)，短期內(nèi)難以改變。但內(nèi)在的差距是可以著手解決的，所以，我行要認真分析差距，思考產(chǎn)生差距的問題所在，找準管理與發(fā)展的突破口，制訂對策，做一些扎扎實實的基礎工作，盡快縮小這些差距，把我行的個人銀行業(yè)務做大、做強。
1.近年來，我行在基層行推行“二部一室”改革，忽視了在基層行個人銀行業(yè)務管理隊伍的建立，而這種個人銀行業(yè)務管理部門和隊伍的建立在目前來說又是必要的。二級分行的個銀部直接面對基層行的網(wǎng)點不切合實際，個人銀行業(yè)務管理部門和隊伍就承擔著基層行個人銀行業(yè)務的日常管理和指導的任務。而在目前，在基層行個人銀行業(yè)務管理部門和隊伍建立工作的蒼白和薄弱在日常工作的具體表現(xiàn)為：對個銀市場競爭態(tài)勢的反映不夠迅速，產(chǎn)品營銷和推廣不力，業(yè)務指導不及時，信息的上傳下達線路不暢。
2.目前我行對個人客戶的營銷手段還處于淺水平、低層次階段。比如，不知道營銷給誰(找不到目標客戶)，不知道誰去營銷(營銷職能定位不清晰)，不知道怎么營銷(營銷變成了推銷)等。營銷手段嚴重不足，前臺柜員精力集中在交易操作上無暇宣傳我行的產(chǎn)品。
3.個人銀行業(yè)務的服務水平還有待提高。服務是全方位的服務，提高服務水平也需要全方位的提高我們的工作。我們存在的差距表現(xiàn)在：一是對客戶細分不夠，不能提供差異化服務;二是不能緊跟市場，創(chuàng)新產(chǎn)品;三是前臺柜員和客戶經(jīng)理的培訓不夠，急需提高業(yè)務素質(zhì);四是加大對基層行的科技投入，硬件設施建設;五是改變對服務的監(jiān)督檢查方式，現(xiàn)在，我們對服務的檢查還采用成立檢查組的方式，按季或按月抽查，一般收效不大。
4.基礎管理還較薄弱，在某些環(huán)節(jié)還存在風險點。
這種狀況下，如何實現(xiàn)個銀存款的高速增長呢?我們應該從以下幾個方面著手：
1.細分客戶市場，提供差異化服務
長期以來，我們對于“以客戶為中心”的理解一直處于表面狀態(tài)，不能深入地了解客戶的需求，始終對客戶實行無差別的服務策略，不能夠抓住真正的贏利客戶。銀行的數(shù)據(jù)庫中積累了大量的客戶信息，但是缺乏一套行之有效的數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)進行信息分析，甚至連同一客戶的不同賬戶也無從辨別，更不用說為客戶提供一對一的個性化、差別化服務了。銀行的各種數(shù)據(jù)不能有效結(jié)合，形成很多“信息孤島”，使金融機構(gòu)很難將各種各樣的客戶信息統(tǒng)一起來。由于無法對客戶信息進行分析，領導決策層很難清楚地掌握銀行數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的整體運作情況，也不能有效地提供決策幫助。國外銀行解決這個問題，依賴的'是客戶分析和客戶關(guān)系管理、客戶價值管理等科學方法，同時建立一套完善的服務管理體系，而國內(nèi)銀行一直為這類問題所困擾。我們要做的，首先要通過科學的方法對客戶信息進行收集、整理和分析;再按照自身特點細分客戶，然后對不同客戶提供不同的產(chǎn)品服務。由于個人信息量大，信息分散，所以必須采用高科技手段以提高工作效率。
2.緊跟市場，堅持創(chuàng)新發(fā)展，重視產(chǎn)品管理
市場總是在不斷變化，銀行惟有隨時做出應對措施方能在競爭中贏得一席之地。否則，今天的優(yōu)勢，明天就要失去。為此，必須注重市場研究和分析，要洞察客戶的需求、競爭對手的動態(tài)和高科技發(fā)展的趨勢，而且不能就市場看市場，要用經(jīng)濟的眼光看問題;同時，分析市場還要具有一定的前瞻性。緊跟市場不代表做市場的追隨者，而是要注重創(chuàng)新發(fā)展，這樣才能具有競爭力，因此在銀行內(nèi)部要設立創(chuàng)新部門，如市場開發(fā)部等，著力于創(chuàng)新研究、產(chǎn)品設計、營銷推廣。
銀行產(chǎn)品較多，必須做好有效管理。銀行產(chǎn)品管理主要包括產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品推廣、人員培訓、反饋改進等。如果每個產(chǎn)品都得到有效的管理，不僅產(chǎn)品會逐步完善，銷售也會大大提高。在產(chǎn)品設計時，要注意以下幾點：(1)設計之產(chǎn)品必須有市場需求;(2)對銀行能產(chǎn)生效益;(3)銀行對產(chǎn)品的風險能夠加以控制;(4)有充足合格的專業(yè)人員開展推銷工作;(5)有關(guān)產(chǎn)品的電子化能夠得到it部門的支持等。這些都是設計新產(chǎn)品之必要條件。另外，要做好與同業(yè)、相關(guān)行業(yè)的聯(lián)盟，特別是與證券、保險、會計師事物所、律師樓等的聯(lián)盟。因為金融產(chǎn)品跨行業(yè)的特點很明顯，客戶在做投資時，往往要在多個行業(yè)之間奔走。如股票買賣時需要銀行資金、證券賬戶;股票質(zhì)押時(現(xiàn)在只允許法人股)需要律師;客戶投資企業(yè)時，銀行往往需要借助會計師事物所的協(xié)助。這都要求銀行起到中介作用，將這些客戶需要環(huán)聯(lián)起來，通過優(yōu)勢互補，提供整合產(chǎn)品，實現(xiàn)專業(yè)化、個性化、差異化服務。
3.充分利用科學技術(shù)，提高業(yè)務自動化水平
“工欲善其事，必先利其器”，強有力的技術(shù)保障體系是銀行個人銀行業(yè)務健康發(fā)展的基礎。依靠高科技開展個人銀行業(yè)務，才能降低業(yè)務成本，提高經(jīng)營效益。
目前，我行個人銀行業(yè)務從業(yè)人員眾多，且電子化水平不高，已經(jīng)投產(chǎn)的計算機系統(tǒng)效率不高，這都成為阻礙個人銀行業(yè)務發(fā)展的“瓶頸”。大量采用的電子銀行設備和軟件，既可以節(jié)約成本、又可以省時、準確地提供優(yōu)質(zhì)服務，舒緩人手，改善銀行形象，擴大客戶網(wǎng)絡和提高管理水平。這是個人銀行業(yè)務發(fā)展的捷徑。如果仍然以現(xiàn)在的模式來發(fā)展個人銀行業(yè)務，將很難達到盈虧平衡。因此，技術(shù)進步是國內(nèi)銀行個人銀行業(yè)務生存與發(fā)展的唯一出路。對此，我們一定要依靠科學技術(shù)，不斷提高個人銀行業(yè)務的科技含量;要進行富有前瞻性、超前性的新產(chǎn)品、新業(yè)務開發(fā);要千方百計提高現(xiàn)有設備的運行效率和網(wǎng)絡通暢率;增加自助服務設備數(shù)量，合理布局，并逐步開發(fā)、增添新的服務功能;注重發(fā)展網(wǎng)絡銀行業(yè)務，網(wǎng)絡銀行發(fā)展必須采用第四代產(chǎn)品，提供一站式理財服務。
對一些科技設備我們還要動腦筋充分利用其功能，充分發(fā)揮其效能。例如：在對數(shù)字監(jiān)控設備的利用上，我們除用其防范風險，做好“三防一?！惫ぷ鞯幕A上，還能利用其建立科學監(jiān)督的體系，使其為文明規(guī)范服務工作服務，對前臺柜員的服務讓事實說話，改變檢查方式，使文明規(guī)范服務工作的監(jiān)督方式更有力、更有效、更公正。從而強力推進我行的文明規(guī)范服務標準，使我行的窗口形象在短時間內(nèi)有一個大的飛躍。
4.營銷是發(fā)展之保證
實現(xiàn)個人銀行業(yè)務的快速發(fā)展，我們也要注重營銷管理和提高服務水平。在營銷上，一定要根據(jù)不同產(chǎn)品特點采用不同的營銷方式，如客戶經(jīng)理直銷、類別營銷、網(wǎng)絡營銷、電話銷售、整合行銷等;要根據(jù)不同的客戶群體確定采用一對一營銷還是一對多營銷，這些都決定宣傳投向和媒體選擇;要做好全轄聯(lián)動、品牌營銷工作，以及將營銷工作與產(chǎn)品特點、客戶群緊密相聯(lián)，做好特色產(chǎn)品的營銷工作;要轉(zhuǎn)換分行職能，將分行的結(jié)算中心、服務中心功能轉(zhuǎn)化為銷售中心功能。
5.完善渠道建設，建立服務網(wǎng)絡
如果客戶購買了銀行產(chǎn)品，卻發(fā)現(xiàn)道路很難走，這等于是趕走客戶，前功盡棄。渠道建設屬于基礎性工作，必須下功夫。為此，必須在電話銀行、網(wǎng)絡銀行、手機銀行、自助銀行、自助式服務終端、多媒體服務終端、個人外匯買賣業(yè)務系統(tǒng)、銀證轉(zhuǎn)賬/銀證通等方面逐步完善，做到系統(tǒng)穩(wěn)定、響應快速、功能完備。
6.大力培養(yǎng)和儲備復合型與專業(yè)型人才，提高個人銀行業(yè)務的管理及運作水平
培養(yǎng)大批具有零售銀行業(yè)務、私人銀行業(yè)務管理和經(jīng)營能力的人才，是個人銀行業(yè)務迅速發(fā)展的最重要因素。雖然我行個人銀行業(yè)務發(fā)展較快，但專業(yè)人才比較少，因此必須做好引進人才和培養(yǎng)人才的工作，加大對前臺柜員和客戶經(jīng)理的培訓力度。建立一支綜合素質(zhì)較高的個人銀行業(yè)務管理和經(jīng)營人才隊伍和客戶經(jīng)理隊伍，以期提高自身個人銀行業(yè)務的管理和服務水平。
7.重視監(jiān)管，防范風險
個人銀行業(yè)務由于發(fā)展較快，業(yè)務創(chuàng)新層出不窮，因此更需要加強監(jiān)管、防范風險。國外銀行已經(jīng)探索出一套比較完備的風險控制制度，而我們在這方面還存在一定的差距。個人銀行業(yè)務主要有以下風險：一是信貸風險，主要是消費貸款和私人貸款;二是政策風險;三是運作風險，如計算機系統(tǒng)安全問題、違反內(nèi)部管控程序、欺詐行為等;四是聲譽風險，如不正當競爭等;五是法律風險，如法律文件不嚴格等;六是策略風險，如決策失誤等。對此，開展個人銀行業(yè)務必須首先具有風險意識，在決策、產(chǎn)品設計、發(fā)放貸款等業(yè)務行為中，加強自我審查，做好信息反饋;其次監(jiān)管機構(gòu)和內(nèi)部稽核部門要加強監(jiān)督，保證個人銀行業(yè)務的良性發(fā)展。
銀行業(yè)務發(fā)展工作計劃篇十二
新的一年即將到來，但同業(yè)競爭還會不斷加劇，面對各種嚴峻的形勢和壓力，在新的一年里，我們將進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，研究新的和采取以往一些行之有效的措施，全方位地推動支行各項業(yè)務發(fā)展，使*年各項工作有一個良好的開局。
存款是銀行生存之根本，我行將從以下幾方面著手，大力開展存款營銷。
1、強化服務，發(fā)揮優(yōu)勢，穩(wěn)定增加儲蓄存款，落實具體措施。
一、建立存款工作責任制，主管領導親自抓，分管小組具體抓，全體人員共同抓；
資產(chǎn)在×××萬元以上的個體營業(yè)主客戶。
58、如意銀聯(lián)卡以及個人綜合授信、住房按揭、汽車消費信貸業(yè)務等金融產(chǎn)品進行系統(tǒng)的宣傳營銷。
六、要及時做好客戶的回訪工作，要讓客戶實實在在地體會到寧夏銀行的真誠服務。要讓他們記著寧夏銀行固原支行，客戶如有其它方面的要求時應盡可能的去滿足，提高辦事效率。
2、采取有效措施，促進對公存款穩(wěn)步增長。
三、眼睛向外，積極尋找優(yōu)質(zhì)存款大戶，加大攻關(guān)力度，擴在營銷區(qū)域，對周邊優(yōu)良客戶選擇營銷。
四、加強全額銀行承兌匯票業(yè)務營銷辦理。
3、積極開拓中間業(yè)務，進一步落實代理業(yè)務的操作情況，做好各種代收代付等中間業(yè)務的市場開拓，特別是財政代發(fā)工資和高薪水行業(yè)的工資戶進行營銷，進一步加強同已協(xié)作單位間更深入的業(yè)務合作，拓寬中間業(yè)務營銷渠道。
二、加大信貸營銷工作力度，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益。
在固原屬于經(jīng)濟相對落后地區(qū)，工業(yè)基礎薄弱，但商貿(mào)流通較活躍加支煤炭、電廠、石油開發(fā)、飛機廠投建、淀粉加工特色產(chǎn)業(yè)都將成為拉動固原經(jīng)濟的重要增長點，在*年我行堅持“服務地方經(jīng)濟、服務中小企業(yè)”的市場定位，重點仍然將緊緊圍繞城市居民、優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主開展業(yè)務，對于中高端白領客戶和個體私營業(yè)主，抓住他們心里，積極把如意白領通和綜合授信貸款業(yè)務進行宣傳，另外作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主流動資金貸款，加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題，要選擇一些好的客戶去做，通過信貸杠桿來迎得客戶，要將客戶存款、信貸等業(yè)務一攬子放入我行，以我行利益為基礎，要多為客戶著想處處為客戶出點子，想辦法，取得客戶信任，從而達到雙贏的目的。
2、進一步加強對
國家宏觀經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域經(jīng)濟政策的研究，把握重點，積極支持優(yōu)勢行業(yè)客戶，優(yōu)化信貸投向。在有效控制風險的前提下，根據(jù)客戶具體情況有針對性地進行信貸投放。對電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業(yè)，要加大力量營銷、積極介入，爭取更多市場份額，做到優(yōu)質(zhì)客戶不放松、有發(fā)展前景的信貸市場不放松。
3、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，充分發(fā)揮票據(jù)貼現(xiàn)及銀行承兌匯票業(yè)務的短期融資功能，銀行承兌在固原發(fā)展較慢，多數(shù)客戶只是表面了解，認識不到位，小部分雖然在其他專業(yè)銀行辦理，但時效性不強，不能滿足客戶業(yè)務發(fā)展需要。這就是一個機遇，在*年只要我們宣傳到位，服務跟上，我們就能爭取到這部分客戶在我行辦理業(yè)務。另外加大內(nèi)外部貼現(xiàn)力度，增加票據(jù)貼現(xiàn)量，增收創(chuàng)利。
*年是新中國成立六十周年，也是應對全球金融危機，保增長、保民生、保穩(wěn)定的關(guān)鍵之年，我們必須準確判斷形勢，迎難而上，開拓創(chuàng)新，真抓實干，化危為機，妥善處置遇到的熱點、焦點、難點問題，全面謀劃林業(yè)發(fā)展前景，為林場可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎，結(jié)合我場實際，特制定本年度工作計劃。
----指導思想
以貫徹落實科學發(fā)展觀，著力推進林場經(jīng)濟又好又快發(fā)展為主線，繼續(xù)解放思想，緊扣縣委、縣政府建設經(jīng)濟強縣，推動跨越發(fā)展的工作主題，以提高經(jīng)濟運行質(zhì)量為中心，突出企業(yè)體制改革和企業(yè)內(nèi)部機制完善，突出轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)濟增長方式，著力抓好森林培育、招項引資、職工致富工作，搞好增收節(jié)支，進一步促進林場改革和經(jīng)濟有序發(fā)展，營造和諧穩(wěn)定的環(huán)境氛圍，為配合全縣和諧穩(wěn)定的發(fā)展大局作出新貢獻。
----工作目標
1、完成經(jīng)濟指標，全場總收入*萬元。企業(yè)內(nèi)部總收入*萬元，增長*，實行可用財力*x萬元，完成國家稅費*x萬元，降低生產(chǎn)成本、非生產(chǎn)性開支*萬元，收回欠款*萬元，職工人平增收*x元。
2、完成人工造林*x畝，中幼林撫育*萬畝，間伐*x畝，楠竹低改復壯*萬畝，有害生物防治率達到*%以上，受災率控制在*‰以內(nèi)。
3、抓好杉木無節(jié)良材基地建設。
4、實現(xiàn)爭項引資*萬元。
5、完成防火線*x公里，林道*公里。
6、確保林區(qū)無火警、無火災、無重大安全事故發(fā)生。
----六件實事
1、抓好三項調(diào)查:職工家庭經(jīng)濟狀況調(diào)查、林場資產(chǎn)調(diào)查、林場林地邊界堪定調(diào)查。
2、進一步完善護林點水、電、訊三通工程維護工作。
3、加強基層圖書室、電腦房的配套及管理。
4、抓好職工就業(yè)培訓與中層管理人員在崗培訓。
5、注冊兩個職工合伙性質(zhì)的民營企業(yè)。
6、搞好兩處基礎建設：完成總場機關(guān)的二樓地板換修及一個分場的危房改造工作。
----工作重點
（一）森林培育
為貫徹落實嚴管公益林，搞活商品林，放開人工林，科學合理地開發(fā)利用林地林木奠定堅實基礎。進一步推進森林的營造及管護工作，積極全面抓好杉木無節(jié)良材培育、楠竹低改復壯、中幼林撫育間伐、森林經(jīng)營試點工作；堅持重造重管，加大撫育間伐力度，加大杉木無節(jié)良材品牌創(chuàng)塑力度；充分利用集體林權(quán)制度改革契機，采用收購、股份、聯(lián)營等多種辦法不斷加大林場資源儲備力度，不斷增強林場自身發(fā)展能力。
（二）隊伍建設
服務水平，著力增強職工抵御改革和市場風險能力，保證干部隊伍健康成長。
（三）爭項引資
在鞏固農(nóng)稅改革、油料補貼、大徑材項目建設的基礎上，力爭貧困林場、飲水安全工程、災害重建、國有林區(qū)棚戶改造、生態(tài)公益林恢復、杉木無節(jié)良材基地、中幼林間伐、森林經(jīng)營試點、林區(qū)道路建設、長防林等項目撥入，力爭完成引資*x萬元。
（四）深化改革
全面貫徹落實國家、省、市、縣有關(guān)國有林場改革精神，啟動三項調(diào)查，制定改革方案，學習借鑒試點林場精神，為林場改革奠定堅定的思想基礎與物質(zhì)準備。
（五）增收節(jié)支
為全面抵御金融風暴對本場經(jīng)營的影響，在完善*項工程承包的基礎上，繼續(xù)推行三停四包、三優(yōu)四統(tǒng)，壓縮生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)成本，大力開展菜園子工程、生物防火帶建設，進一步降低生產(chǎn)成本,壓縮非生產(chǎn)性開支,實現(xiàn)節(jié)支*萬元。
銀行業(yè)務發(fā)展工作計劃篇十三
銀行業(yè)務發(fā)展部是銀行內(nèi)的重要一環(huán)，負責推動銀行業(yè)務的發(fā)展和創(chuàng)新。在這個部門工作，我深感責任重大，也明確了作為一個業(yè)務推動者的責任與使命。經(jīng)過一段時間的工作，在實踐中不斷學習和成長，我有了一些心得體會。
第二段：了解客戶需求和市場變化的重要性
作為銀行業(yè)務發(fā)展部的一員，我們需要時刻關(guān)注客戶需求和市場變化。只有深入了解客戶的需求，才能推出適合市場的產(chǎn)品和服務，同時也能更好地滿足客戶的需求。為此，我們要加強與客戶的溝通和聯(lián)系，了解他們的真實需求，并基于這些需求進行合理的產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷策略的制定。
第三段：提升業(yè)務能力和專業(yè)素質(zhì)
銀行業(yè)務發(fā)展部要拓展銀行的業(yè)務范圍，并推動新業(yè)務的發(fā)展。為了順利完成這個任務，我們需要具備良好的業(yè)務能力和專業(yè)素質(zhì)。首先，我們要不斷學習和掌握銀行業(yè)務的專業(yè)知識和技能，包括風險管理、金融產(chǎn)品等方面的知識。其次，我們要關(guān)注業(yè)界動態(tài)和最新的金融科技，時刻保持對行業(yè)的敏感度。最后，我們還要不斷提升溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，以更好地推動銀行業(yè)務的發(fā)展。
第四段：與其他部門的合作與溝通
銀行業(yè)務發(fā)展部是與其他部門緊密合作的部門，與風險管理部、市場部、技術(shù)部等部門的合作是關(guān)鍵。在實踐中，我意識到與其他部門的良好溝通和緊密合作對推動業(yè)務發(fā)展非常重要。我們需要加強與其他部門的聯(lián)系，了解他們的工作重點和需求，積極配合和支持他們的工作。只有在各部門之間形成良好的合作和溝通機制，才能更好地推動銀行的業(yè)務發(fā)展。
第五段：總結(jié)與展望
在銀行業(yè)務發(fā)展部的工作中，我深深感受到了自身的成長和進步，也認識到了這個部門的重要性和責任。通過加強與客戶和其他部門的溝通和合作，學習銀行業(yè)務的專業(yè)知識和技能，提升自身的業(yè)務能力和專業(yè)素質(zhì)，我相信我能夠為銀行的業(yè)務發(fā)展做出更大的貢獻。未來，我將繼續(xù)努力學習，不斷拓展自己的視野和見識，為銀行業(yè)務發(fā)展部的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行業(yè)務發(fā)展工作計劃篇一
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：
1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風險分析會議，提出業(yè)務處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務進行統(tǒng)一落實。
2、會計結(jié)算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務的管理;組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務核算和管理;負責人民幣結(jié)算中間業(yè)務的收入;負責綜合業(yè)務系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負責全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務的管理。這些業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。
3、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負責，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。
因我行的前臺臨柜人員的流動性較大，而且我行的新業(yè)務新辦法變化較快，對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)：
1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經(jīng)過xx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。xx年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責任性。
3、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務學習與考試。促使柜員重視業(yè)務差錯的發(fā)生，努力減少差錯。
3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。
1、制定出培訓計劃，在xx年我們準備對我行股改上市后的會計制度、支付結(jié)算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務系統(tǒng)新版本等業(yè)務知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業(yè)務知識，幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務知識，或講自己的工作經(jīng)驗，以加深相互之間的了解，從而相互學習，以提高柜員的業(yè)務素質(zhì)，更好地做好服務。
3、好市分行會計結(jié)算部下達的各項會計結(jié)算工作，如版本升級、
測試驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排，并及時將業(yè)務信息向下轄網(wǎng)點傳達，以更好地完成市分行的工作任務。
4、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使營業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責，提高我行的會計核算質(zhì)量。
作為會計結(jié)算部，還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點的上承下接工作，我們將加強與市分行之間的工作銜接，及時將各項工作任務落實下轄各網(wǎng)點，努力完成市分行下達的各項任務。同時，加強與各部門之間的工作配合，共同為工行發(fā)展努力。
銀行業(yè)務發(fā)展工作計劃篇二
存款是銀行生存之根本，我行將從以下幾方面著手，大力開展存款營銷。
1、強化服務，發(fā)揮優(yōu)勢，穩(wěn)定增加儲蓄存款，落實具體措施。
一、建立存款工作責任制，主管領導親自抓，分管小組具體抓，全體人員共同抓；
資產(chǎn)在×××萬元以上的個體營業(yè)主客戶。
五、綜合運用我行已經(jīng)開發(fā)成熟的金融產(chǎn)品，整合形象包裝，打好營銷“組合拳”，對我行金如意理財包、戶信息通、96558、如意銀聯(lián)卡以及個人綜合授信、住房按揭、汽車消費信貸業(yè)務等金融產(chǎn)品進行系統(tǒng)的宣傳營銷。
六、要及時做好客戶的回訪工作，要讓客戶實實在在地體會到寧夏銀行的真誠服務。要讓他們記著寧夏銀行固原支行，客戶如有其它方面的要求時應盡可能的去滿足，提高辦事效率。
2、采取有效措施，促進對公存款穩(wěn)步增長。
三、眼睛向外，積極尋找優(yōu)質(zhì)存款大戶，加大攻關(guān)力度，擴在營銷區(qū)域，對周邊優(yōu)良客戶選擇營銷。
四、加強全額銀行承兌匯票業(yè)務營銷辦理。
3、積極開拓中間業(yè)務，進一步落實代理業(yè)務的操作情況，做好各種代收代付等中間業(yè)務的市場開拓，特別是財政代發(fā)工資和高薪水行業(yè)的工資戶進行營銷，進一步加強同已協(xié)作單位間更深入的業(yè)務合作，拓寬中間業(yè)務營銷渠道。
二、加大信貸營銷工作力度，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益。
在固原屬于經(jīng)濟相對落后地區(qū)，工業(yè)基礎薄弱，但商貿(mào)流通較活躍加支煤炭、電廠、石油開發(fā)、飛機廠投建、淀粉加工特色產(chǎn)業(yè)都將成為拉動固原經(jīng)濟的重要增長點，在x年我行堅持“服務地方經(jīng)濟、服務中小企業(yè)”的市場定位，重點仍然將緊緊圍繞城市居民、優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主開展業(yè)務，對于中高端白領客戶和個體私營業(yè)主，抓住他們心里，積極把如意白領通和綜合授信貸款業(yè)務進行宣傳，另外作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主流動資金貸款，加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題，要選擇一些好的客戶去做，通過信貸杠桿來迎得客戶，要將客戶存款、信貸等業(yè)務一攬子放入我行，以我行利益為基礎，要多為客戶著想處處為客戶出點子，想辦法，取得客戶信任，從而達到雙贏的目的。
4、進一步加強對
國家宏觀經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域經(jīng)濟政策的研究，把握重點，積極支持優(yōu)勢行業(yè)客戶，優(yōu)化信貸投向。在有效控制風險的前提下，根據(jù)客戶具體情況有針對性地進行信貸投放。對電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業(yè)，要加大力量營銷、積極介入，爭取更多市場份額，做到優(yōu)質(zhì)客戶不放松、有發(fā)展前景的信貸市場不放松。
5、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，充分發(fā)揮票據(jù)貼現(xiàn)及銀行承兌匯票業(yè)務的短期融資功能，銀行承兌在固原發(fā)展較慢，多數(shù)客戶只是表面了解，認識不到位，小部分雖然在其他專業(yè)銀行辦理，但時效性不強，不能滿足客戶業(yè)務發(fā)展需要。這就是一個機遇，在x年只要我們宣傳到位，服務跟上，我們就能爭取到這部分客戶在我行辦理業(yè)務。另外加大內(nèi)外部貼現(xiàn)力度，增加票據(jù)貼現(xiàn)量，增收創(chuàng)利。
銀行業(yè)務發(fā)展工作計劃篇三
建設
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網(wǎng)點服務功能，形成目標明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部
必須加強與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務外，更要加快負債業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。
(二)營業(yè)網(wǎng)點
1、規(guī)范服務，做強做大網(wǎng)點服務功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網(wǎng)點負責人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。
2、通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。
3、繼續(xù)加大以發(fā)工資業(yè)務為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務、中間業(yè)務的快速發(fā)展。
4、加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務素質(zhì)。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。
1、加強領導班子建設，提高執(zhí)行力。領導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動性，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)性地開展工作。
2、加強黨建工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數(shù)比例大，但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來，我們將充分利用各個崗位中黨員的作用，實現(xiàn)操作規(guī)范、風險可控、服務優(yōu)質(zhì)、效益顯著的目標。
，包括青年員工的培訓學習、業(yè)務競賽、上企業(yè)開展業(yè)務宣傳、組織員工的業(yè)余活動等，引導青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
銀行下半年工作思路和計劃
銀行營銷工作計劃及措施
銀行業(yè)務發(fā)展工作計劃篇四
新的一年即將到來，但同業(yè)競爭還會不斷加劇，面對各種嚴峻的形勢和壓力，在2018里，我們將進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，研究新的和采取以往一些行之有效的措施，全方位地推動支行各項業(yè)務發(fā)展，使18年各項工作有一個良好的開局。
理財是銀行生存之根本，我行將從以下幾方面著手，大力開展理財營銷。
一、強化服務，發(fā)揮優(yōu)勢，穩(wěn)定增加儲蓄理財，落實具體措施。
1、建立理財工作責任制，主管領導親自抓，分管小組具體抓，全體人員共同抓;
4、充分發(fā)揮我行個人流動資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務的品牌優(yōu)勢，加大以貸引存和吸收保證金理財，這部分重點營銷對象為行政、企事業(yè)單位高管人員及資產(chǎn)在×××萬元以上的個體營業(yè)主客戶。
5、綜合運用我行已經(jīng)開發(fā)成熟的金融產(chǎn)品，整合形象包裝，打好營銷“組合拳”，對我行××理財包、客戶信息通、××××、××銀聯(lián)卡以及個人綜合授信、住房按揭、汽車消費信貸業(yè)務等金融產(chǎn)品進行系統(tǒng)的宣傳營銷。
6、要及時做好客戶的回訪工作，要讓客戶實實在在地體會到××銀行的真誠服務。要讓他們記著××銀行××支行，客戶如有其它方面的要求時應盡可能的去滿足，提高辦事效率。
二、采取有效措施，促進對公理財穩(wěn)步增長。
3、眼睛向外，積極尋找優(yōu)質(zhì)理財大戶，加大攻關(guān)力度，擴在營銷區(qū)域，對周邊優(yōu)良客戶選擇營銷。
4、加強全額銀行承兌匯票業(yè)務營銷辦理。
三、積極開拓中間業(yè)務，進一步落實代理業(yè)務的操作情況，做好各種代收代付等中間業(yè)務的市場開拓，特別是財政代發(fā)工資和高薪水行業(yè)的工資戶進行營銷，進一步加強同已協(xié)作單位間更深入的業(yè)務合作，拓寬中間業(yè)務營銷渠道。
1、加大信貸營銷工作力度，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益。
××屬于經(jīng)濟相對落后地區(qū)，工業(yè)基礎薄弱，但商貿(mào)流通較活躍加支煤炭、電廠、石油開發(fā)、飛機廠投建、淀粉加工特色產(chǎn)業(yè)都將成為拉動固原經(jīng)濟的重要增長點，在2018年我行堅持“服務地方經(jīng)濟、服務中小企業(yè)”的市場定位，重點仍然將緊緊圍繞城市居民、優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主開展業(yè)務，對于中高端白領客戶和個體私營業(yè)主，抓住他們心里，積極把如意白領通和綜合授信貸款業(yè)務進行宣傳，另外作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主流動資金貸款，加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題，要選擇一些好的客戶去做，通過信貸杠桿來迎得客戶，要將客戶理財、信貸等業(yè)務一攬子放入我行，以我行利益為基礎，要多為客戶著想處處為客戶出點子，想辦法，取得客戶信任，從而達到雙贏的目的。
2、進一步加強對國家宏觀經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域經(jīng)濟政策的研究，把握重點，積極支持優(yōu)勢行業(yè)客戶，優(yōu)化信貸投向。
在有效控制風險的前提下，根據(jù)客戶具體情況有針對性地進行信貸投放。對電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業(yè)，要加大力量營銷、積極介入，爭取更多市場份額，做到優(yōu)質(zhì)客戶不放松、有發(fā)展前景的信貸市場不放松。
3、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，充分發(fā)揮票據(jù)貼現(xiàn)及銀行承兌匯票業(yè)務的短期融資功能，銀行承兌在固原發(fā)展較慢，多數(shù)客戶只是表面了解，認識不到位，小部分雖然在其他專業(yè)銀行辦理，但時效性不強，不能滿足客戶業(yè)務發(fā)展需要。
這就是一個機遇，在2018年只要我們宣傳到位，服務跟上，我們就能爭取到這部分客戶在我行辦理業(yè)務。另外加大內(nèi)外部貼現(xiàn)力度，增加票據(jù)貼現(xiàn)量，增收創(chuàng)利。
銀行業(yè)務發(fā)展工作計劃篇五
2018年即將到來，為了保證××銀行繼續(xù)健康順利發(fā)展，我們可研究新的和采取以往的一些行之有效的措施，全方位推動分行各項業(yè)務發(fā)展，使2018年各項工作有一個良好的發(fā)展。
為了實現(xiàn)以上目標，我認為可以從以下幾個方面進行改善。
一、業(yè)務是基礎
1、業(yè)務是基礎，在2018年里爭取達到每一個員工對每一個崗位的業(yè)務都了然于心，不僅提高員工的整體素質(zhì)，也為支行的即將建立儲備人才。
具體方法：適當安排輪崗制度，建立ab崗;安排員工對每一項業(yè)務的具體操作進行詳細整理概括，匯編成冊，使每一項業(yè)務都有統(tǒng)一的規(guī)程可依。普及業(yè)務知識，熟悉各項產(chǎn)品，尤其是對信貸產(chǎn)品的培訓，從而有效進行營銷，提高服務質(zhì)量。
2、充分激活在崗人員的潛能，促進整體素質(zhì)的提高，可與專業(yè)院校合作，定期組織員工培訓，提高業(yè)務素質(zhì);繼續(xù)加強對業(yè)務技能的培訓和練習，在保持現(xiàn)在已有的周四一小時技能訓練的基礎上，安排適當?shù)募寄鼙荣悾哉{(diào)動員工加強技能練習的積極性。
3、我將繼續(xù)協(xié)調(diào)好領導與員工，員工與員工之間的關(guān)系，保證營業(yè)室有一個愉悅的工作環(huán)境，提高工作效率。
二、營銷是關(guān)鍵
1、完善考核激勵機制，牢固樹立抓理財就是抓效益的思想，從分配機制上充分調(diào)動員工的積極性來增加理財。
2、采取有效措施，促進對公理財穩(wěn)步增長。
加強對公理財管理，建立客戶經(jīng)理一對一責任制;尤其是對在我行開立的零余額帳戶進行摸底調(diào)查情況，查找在我行開戶不理財?shù)脑颍M行實地落實有效勾通，爭取其在我開了戶就有理財，確保這部分客戶成為我們的忠實客戶;另外積極營銷潛在對公客戶，尤其是加強對銀行承兌匯票業(yè)務的營銷。
3、積極開拓中間業(yè)務，做好各種代收代付等中間業(yè)務的市場開拓，特別是代發(fā)工資的營銷，進一步加強同已協(xié)作單位間更深入的業(yè)務合作，拓寬中間業(yè)務營銷渠道。
三、管理是根本
1、完善管理機制，加強崗位管理，授權(quán)管理，確保每個部門、崗位、業(yè)務流程有章可循，做到有條可依，有條必依。
2、完善會計監(jiān)督制度。建立和完善成本控制制度，減少營業(yè)開支，嚴格考核各種報銷費用;完善柜面操作風險控制制度等，強化管理，落實責任。
四、服務是保證
定時進行文明服務演練，評選銀行服務明星!
銀行業(yè)務發(fā)展工作計劃篇六
以下《銀行業(yè)務員工作計劃6月》由工作計劃網(wǎng)業(yè)務員工作計劃頻道為您提供，希望對您寫工作計劃有所幫助!
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的.一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變
銀行業(yè)務發(fā)展工作計劃篇七
銀行是現(xiàn)代社會中不可或缺的金融機構(gòu)，實施各類金融業(yè)務，為社會經(jīng)濟發(fā)展提供了重要支持。其中，銀行業(yè)務發(fā)展部作為銀行的核心部門之一，在銀行的運營中扮演著重要的角色。通過在銀行業(yè)務發(fā)展部門的實習經(jīng)歷，我深刻認識到了銀行業(yè)務的重要性和發(fā)展趨勢，也有了一些心得體會。
首先，我意識到銀行業(yè)務的多樣性和復雜性。銀行業(yè)務涉及到存貸款、理財、信用卡、電子銀行等多個方面，每個方面都有著獨特的業(yè)務模式和操作規(guī)程。在實習期間，我與導師一起參與了不同業(yè)務的操作和管理，目睹了銀行從業(yè)人員熟練地處理各種業(yè)務流程和問題。這使我深刻意識到要成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)者，需要不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和技能。
其次，我認識到銀行業(yè)務的發(fā)展趨勢是數(shù)字化和智能化。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，銀行業(yè)務正朝著數(shù)字化和智能化的方向不斷演進。比如，電子銀行的興起使得客戶可以通過手機、電腦等終端隨時隨地進行交易和查詢。在實習期間，我親身參與了一個在線銀行服務平臺的開發(fā)項目，這讓我深刻認識到數(shù)字化和智能化對于提升銀行業(yè)務效率和用戶體驗的重要性。因此，我明白作為一名銀行從業(yè)人員，不僅要熟悉傳統(tǒng)的銀行業(yè)務，還需要不斷學習和掌握新的技術(shù)和方法，以適應業(yè)務發(fā)展的需求。
此外，我還了解到銀行業(yè)務的風險管理至關(guān)重要。銀行作為金融機構(gòu)，直接面向公眾提供各種金融服務，隨之而來的是諸多風險。在實習期間，我參與了一次風險管理的會議，了解了銀行如何通過合規(guī)性審查、風險控制等手段來保障資金安全和業(yè)務穩(wěn)定。我明白風險管理不僅是銀行的責任，也需要銀行從業(yè)人員具備一定的風險意識和管理能力。因此，我將風險管理作為我今后銀行從業(yè)發(fā)展的重點，學習相關(guān)知識和培養(yǎng)相關(guān)能力。
最后，我體會到了團隊合作在銀行業(yè)務發(fā)展中的重要性。銀行業(yè)務往往涉及到多個職能部門和崗位的協(xié)同合作，各個部門之間的協(xié)作和配合能力對于推動業(yè)務發(fā)展和提升用戶體驗至關(guān)重要。在實習期間，我與來自不同部門的同事們頻繁合作，通過有效溝通和協(xié)作，解決了一些復雜業(yè)務問題，并順利完成了項目任務。這使我明白要在銀行業(yè)務發(fā)展部門取得好的成績，團隊合作能力是不可或缺的。因此，我將團隊合作和溝通能力作為今后求職和職業(yè)發(fā)展的重點方向，不斷提升自己的協(xié)作能力和人際關(guān)系處理能力。
總而言之，通過在銀行業(yè)務發(fā)展部門的實習經(jīng)歷，我對銀行業(yè)務的多樣性和復雜性有了更深入的了解，認識到了數(shù)字化和智能化的發(fā)展趨勢，重視了風險管理的重要性，同時也體驗到了團隊合作的重要性。這些心得體會將對我的未來發(fā)展產(chǎn)生積極影響，使我能夠更好地適應銀行業(yè)務的要求，為金融業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
銀行業(yè)務發(fā)展工作計劃篇八
銀行業(yè)務的規(guī)定在現(xiàn)代金融市場中具有至關(guān)重要的地位，關(guān)系到銀行業(yè)務的健康發(fā)展和金融市場的穩(wěn)定性。作為一名銀行從業(yè)者，我深切感受到銀行業(yè)務發(fā)展規(guī)定對我們?nèi)粘９ぷ鞯闹笇ё饔谩Ｔ趯嵺`中，我學到了不少心得體會，以下就是我對銀行業(yè)務發(fā)展規(guī)定的一些認識和體會。
一、了解規(guī)定、深化認知
作為銀行從業(yè)者，理解規(guī)定的內(nèi)涵十分必要。在工作中，每一名從業(yè)人員都應該對于各種規(guī)定的背景和意義進行了解和深入理解，并將其應用于日常操作當中，防范各種風險和問題。在學習銀行業(yè)務發(fā)展規(guī)定的過程中，我發(fā)現(xiàn)我們需要格外注重耐心和細節(jié)，同時鍛煉自己對各項規(guī)定的敏感度和精神分辨能力。
二、積極應用規(guī)定、確保合規(guī)
隨著金融制度和市場的不斷發(fā)展，各項規(guī)定也在不斷變化。每一位銀行從業(yè)者都需要掌握最新的政策動態(tài)，并在工作中積極應用它們。只有這樣才能夠避免違規(guī)行為的出現(xiàn)，確保每一項銀行業(yè)務的合規(guī)性。我在工作中總結(jié)出一個經(jīng)驗：要通過硬性條例、制度和開展相關(guān)培訓等手段，來培養(yǎng)自己的嚴守紀律的精神和作風，增強自己的合規(guī)意識和能力。
三、創(chuàng)新發(fā)展、精益管理
作為銀行從業(yè)人員，一定要注重創(chuàng)新發(fā)展，并將其應用于實踐當中。在遵循各項規(guī)定的前提下，我們應該精益管理，注重實踐與創(chuàng)新。通過合規(guī)運營，發(fā)展新型金融產(chǎn)品、開展金融服務等形式，來推動銀行業(yè)務的不斷發(fā)展。同時，在新的金融市場環(huán)境中，我們也要注重產(chǎn)品和流程的創(chuàng)新，將創(chuàng)新應用到銀行從業(yè)者的日常工作中，助力銀行業(yè)務的進一步優(yōu)化。
四、提高素質(zhì)、深入學習
作為從業(yè)者，我們更要注重自身素質(zhì)的提高和深入學習。這是推動銀行業(yè)務向前發(fā)展的關(guān)鍵。在這個朝氣蓬勃的時代，我們應該努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作技能，不斷擴展自己的知識面，并將之貫徹到日常業(yè)務中去。同時，我們也要注重學習日常操作技能，開展各種業(yè)務培訓和實習，來提高自己的業(yè)務水平和服務質(zhì)量。通過這些提高，我們將為銀行業(yè)務的長遠發(fā)展做出貢獻。
五、注重企業(yè)文化、強化責任
銀行作為金融機構(gòu)，不僅要在規(guī)定和制度層面上維護合法合規(guī)，更需要在企業(yè)文化和行為準則方面形成一種對外顯現(xiàn)的責任感。在日常工作中，銀行從業(yè)者應該注重企業(yè)文化的建設，在遵循各項規(guī)定的同時，明確自己的職業(yè)道德和行為規(guī)范。同時，也要牢記銀行作為金融機構(gòu)的社會責任，積極踐行企業(yè)的公益責任，推動社會經(jīng)濟的更好發(fā)展，為金融業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
在“銀行業(yè)務發(fā)展規(guī)定”這一主題下，我們從理解規(guī)定、應用規(guī)定、創(chuàng)新發(fā)展、提高素質(zhì)和注重企業(yè)文化等角度，從多維度的角度對銀行業(yè)務發(fā)展的各方面做了探討和思考。銀行業(yè)務發(fā)展規(guī)定的正式執(zhí)行，旨在推動金融市場的發(fā)展，為銀行從業(yè)人員提供更好的工作環(huán)境。我們需要不斷持續(xù)加強自身修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)，助力銀行業(yè)務的建設和發(fā)展。
銀行業(yè)務發(fā)展工作計劃篇九
97%;。
3.5億元；
25%以上；
二、增強服務管理，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，鞏固和提升組織資金競爭力（一）增設營銷部門，實現(xiàn)體制轉(zhuǎn)變。積極適應新形勢，實現(xiàn)聯(lián)社由管理型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變，在聯(lián)社逐步設立客戶拓展服務部、企業(yè)客戶服務部、大客戶公關(guān)部等營銷服務部門，建立專業(yè)的營銷隊伍，適應現(xiàn)代金融競爭和縣域經(jīng)濟發(fā)展。
（二）積極拓寬組織資金渠道。加強與財政部門合作，緊盯財政撥付資金，把各項代付資金引入存款；要依托政府審批中心，拓展公存市場，提升市場份額。小企業(yè)理財服務中心要做好中小企業(yè)的賬戶引導工作，以貸引存，促存款增長，力爭將信貸支持的中小企業(yè)銷售資金全額吸納歸社，提高對公存款吸收率。聯(lián)社將對各社對公存款增長納入考核，對公存款組織好的信用社聯(lián)社將給予一定的獎勵。
服務習慣。通過開展服務大練兵、技能大比武、行風評議、滿意站所評比等活動的開展，提升服務質(zhì)量，提高信用社形象，留住老客戶，吸引新客戶，實行組織資金新突破。加大營業(yè)部改造力度，營業(yè)部要配備導服人員，增設vip專柜，對大額存款客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，細分客戶群體，實行差異化服務。
目前**縣域經(jīng)濟初步形成了不同層次，不同類別的產(chǎn)業(yè)基地和龍頭企業(yè)群體，拉長了產(chǎn)業(yè)鏈條，提高了產(chǎn)品附加值。全縣農(nóng)信社要加大信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。以支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目；支持縣域中小企業(yè)；支持規(guī)模種養(yǎng)殖、專業(yè)村、專業(yè)協(xié)會、專業(yè)合作社；支持有利于農(nóng)民分工分業(yè)、增加收入的倉儲、物流、餐飲、旅游、服務等項目為重點。以選好項目為抓手，積極主動的調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，促進全縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)信社健康持續(xù)發(fā)展。
（一）支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。集中支持一批優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)，使更多的縣級重點龍頭企業(yè)進入省級重點龍頭企業(yè)行列，區(qū)域性重點龍頭企業(yè)進入縣級重點龍頭企業(yè)行列，培育發(fā)展?jié)撛邶堫^企業(yè)，發(fā)掘一批初具規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品、畜產(chǎn)品、種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)以及加工業(yè)，加強引導和扶持，培育其發(fā)展成為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)；要發(fā)揮農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的鏈條效應，鼓勵支持一批龍頭企業(yè)采取聯(lián)合、合作制、股份制等多種方式，建立“公司+農(nóng)戶”、“公司+農(nóng)戶+基地”等經(jīng)營模式并向龍頭企業(yè)下游和相關(guān)領域延伸。
（二）加大對畜牧業(yè)的支持力度。圍繞生豬、奶業(yè)、肉牛、家禽、肉羊等五大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，加大信貸支持力度。重點支持**縣果園鄉(xiāng)澗北養(yǎng)牛小區(qū)，**縣城關(guān)鎮(zhèn)班村養(yǎng)殖小區(qū)、仰韶鄉(xiāng)天壇養(yǎng)豬小區(qū)等養(yǎng)殖小區(qū)建設，培育50個大型標準化規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)、20個畜產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)；結(jié)合畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條延伸的需求，加大對飼料、畜牧養(yǎng)殖、制藥、畜產(chǎn)品加工、銷售、農(nóng)村路網(wǎng)、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等上下游產(chǎn)業(yè)和配套產(chǎn)業(yè)的信貸支持；支持公司、基地、養(yǎng)殖場戶、專業(yè)合作社、行業(yè)協(xié)會、小市場體系等多方聯(lián)動、合作共贏模式的畜牧業(yè)項目,推進畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程。
（三）支持農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建設。加大對農(nóng)產(chǎn)品運銷、儲藏、保鮮、流通環(huán)節(jié)的支持力度，支持發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和生活消費品連鎖經(jīng)營；支持一批集收購、銷售、流通為一體的農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場，使農(nóng)副產(chǎn)品更多的進入超市，提高農(nóng)產(chǎn)品商品率和市場競爭力。
（四）支持農(nóng)村專業(yè)合作社（協(xié)會）發(fā)展。積極支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、畜牧養(yǎng)殖、農(nóng)業(yè)機械、物流運輸?shù)雀鞣N農(nóng)村專業(yè)合作社（協(xié)會）發(fā)展，借助專業(yè)合作社（協(xié)會）的力量，設立專業(yè)擔保基金，形成行業(yè)集群擔保體制，農(nóng)信社向各類業(yè)主發(fā)放擔保貸款，使其加快集約化、市場化步伐。
（五）支持社會主義新農(nóng)村示范村建設。在確保信貸資金安全的前提下，要積極支持需求旺盛的經(jīng)濟適用房、廉租房等保障性住房建設，支持有市場的城鎮(zhèn)商業(yè)設施開發(fā)；支持示范村開展以綠化、美化、亮化為主要內(nèi)容的環(huán)境建設，積極推進農(nóng)村垃圾、污水處理，鼓勵引導農(nóng)戶使用沼氣、太陽能等清潔能源；支持鄉(xiāng)村衛(wèi)生和醫(yī)療服務體系建設，支持配合實施農(nóng)村最低生活保障制度，促進農(nóng)村社會保障體系的建設；積極支持便民超市（便民店）進農(nóng)家，支持示范村文化場所建設，滿足農(nóng)民對物質(zhì)文化生活的需要，促進農(nóng)村商業(yè)流通發(fā)展。
（六）支持全民創(chuàng)業(yè)致富。在促進農(nóng)村勞務輸出的同時，對農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民，做好跟蹤服務，對守信用、具有償債能力的農(nóng)戶可按照小額農(nóng)貸管理辦法提供創(chuàng)業(yè)貸款；對外出打工多年，具有一定資本積累的農(nóng)民，為其返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)提供信貸支持和服務；對返鄉(xiāng)大中專畢業(yè)生和退伍軍人，視經(jīng)營項目、個人信用和償債能力等情況給予信貸支持；對有自有資金、守信用和有還款來源的村干部、致富能手等發(fā)放“帶頭創(chuàng)業(yè)、帶頭致富”貸款，助推更多農(nóng)民自強致富；與各級共青團、青聯(lián)和科技部門等合作，建立協(xié)作機制，對符合條件，有一技之長、立足農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的青年開辦創(chuàng)業(yè)貸款。
（一）提高客戶經(jīng)理素質(zhì)，強化執(zhí)行力。一是每月召開一次信貸分析例會，學習信貸操作規(guī)程，展評各社信貸檔案資料，排查管理漏洞和制度缺陷，業(yè)務發(fā)展部對現(xiàn)有的制度流程進行全面梳理，查漏補缺，對不適應業(yè)務發(fā)展需要的進行修訂、完善和廢止，建立科學、嚴謹、有效的制度流程體系，提高信貸檔案管理水平，規(guī)避信貸操作風險，；二是每季度舉辦一期信貸員培訓班，堅持“理論與實務相結(jié)合”的原則，組織學習信貸系統(tǒng)管理、客戶維護、國家產(chǎn)業(yè)等相關(guān)知識，增強工作的指導性、針對性和實用性，進一步提高貸款風險識別和信貸決策能力。
則”，要求銀行直接將貸款資金劃入最終收款人賬戶，嚴格治理信貸資金違規(guī)挪用。業(yè)務發(fā)展部將按照科學性、可操作性和前瞻性原則，盡快形成與之相適應的信貸業(yè)務流程。
（三）加大責任追究力度，增強信貸風險防范能力。
嚴格落實省聯(lián)社資金信貸業(yè)務“十不準”和貸款管理制度。根據(jù)《農(nóng)村信用社貸款管理責任追究辦法》，明確信貸崗位職責，對發(fā)放貸款形成損失的，實行終身責任追究制，切實從源頭控制貸款風險；二是對新增貸款全程監(jiān)控，確保按期收回。對形成逾期的新增貸款，逐筆落實責任人，及時采取措施進行催收；對新增逾期貸款筆數(shù)多、額度大的信用社及相關(guān)責任人，加大責任追究力度，堅決杜絕前清后增現(xiàn)象發(fā)生；三是聯(lián)社每季度對各社信貸資產(chǎn)質(zhì)量進行全面檢查，凡涉及違規(guī)放貸的，按照相關(guān)制度，對相關(guān)責任人嚴格進行責任追究和包賠。
銀行業(yè)務發(fā)展工作計劃篇十
一
201x年我國外貿(mào)進出口形勢將比較嚴峻，要繼續(xù)穩(wěn)定出口、擴大進口，才有利于我國經(jīng)濟健康平穩(wěn)發(fā)展。商務部國際貿(mào)易談判副代表崇泉說。201x年，歐美外需市場的情況不會有根本性好轉(zhuǎn)，國內(nèi)各種綜合成本上漲的壓力也將持續(xù)。我國在外貿(mào)出口上將重點開拓對發(fā)展中國家，特別是新興經(jīng)濟體的出口。
針對目前國內(nèi)國際形勢的特點，結(jié)合我行現(xiàn)實情況及客戶定位情況，作出如下工作計劃：
一、營銷方面：
1、維護現(xiàn)有客戶。及時了解現(xiàn)有客戶的業(yè)務需求及他行的營銷政策，避免存量客戶流失；
4、通過客戶產(chǎn)業(yè)鏈拓展業(yè)務。通過存量公司業(yè)務客戶，拓展其上下游產(chǎn)業(yè)的國際業(yè)務。
二、團隊內(nèi)部建設方面：
1、加強通過我行現(xiàn)階段開展的業(yè)務，我們系統(tǒng)的、完整的學習每項業(yè)務；
3、加強同業(yè)借鑒。在國際業(yè)務領域，其他股份制商業(yè)銀行好的管理方式及業(yè)務品種非常值得我們學習借鑒，通過學習借鑒他行的先進管理方式及業(yè)務，可以拓展我們的思路，在明年的工作中，我們在有條件的基礎上，多聯(lián)系同業(yè)機構(gòu)，派員專項學習，并在本部內(nèi)推廣創(chuàng)新，提高綜合業(yè)務素質(zhì)。
三、與總行溝通及支行指導方面：
4、加強從業(yè)人員培訓。加強對國際業(yè)務部及支行相關(guān)從業(yè)人員基礎知識的培訓，提升其國際業(yè)務的認知度及理論能力，為其營銷管理奠定基礎。
二
根據(jù)工作會議精神，國際業(yè)務部確定了各外匯業(yè)務經(jīng)辦行的工作 措施：
一、加大外匯業(yè)務普及力度，加快本外幣一體化經(jīng)營步伐。 分行將繼續(xù)做好縣級支行和綜合經(jīng)營網(wǎng)點的市場準入工作，增加外匯業(yè)務重點行的外匯業(yè)務經(jīng)辦網(wǎng)點，力爭等地創(chuàng)辦2-3個外匯業(yè)務口岸特色支行，將本幣業(yè)務與外幣業(yè)務并重發(fā)展。
二、強化國際業(yè)務營銷職能，加大直銷力度。
（一）分行將依據(jù)總行的要求加強對各二級分行產(chǎn)品經(jīng)理和客戶經(jīng)理的培訓工作，各二級分行外匯產(chǎn)品經(jīng)理要研究市場，配合客戶部門編制所在行所在地優(yōu)良外貿(mào)進出口企業(yè)開發(fā)計劃，建立監(jiān)測分析體系。各二級分行要在推廣使用現(xiàn)有的外匯產(chǎn)品品種的基礎上，積極向客戶營銷保理、福費廷、代客外匯風險管理與投資等產(chǎn)品。
（二）在防范風險和不違反總分行授權(quán)管理的前體下,通過外貿(mào)公司代理開證的我行授信客戶,代理方在我行無授信額度時,可占用我行該授信客戶的授信額度;客戶以全額保證金、存單或國債質(zhì)押開立信用證時,開證行可按信用證額自動增加該企業(yè)的授信額度;公開統(tǒng)一授信項下、可循環(huán)使用信用項下、國際貿(mào)易融資額度項下的短期信用業(yè)務,可在授信額度內(nèi)不受單筆審批權(quán)限限制;180天以內(nèi)進口信用證業(yè)務由各二級分行按不同信用等級客戶的單筆等值人民幣短期貸款權(quán)限審批；循環(huán)信用證項下,不超其循環(huán)額度時,原則上可不上貸審會。
三、完善全轄各二級分行國際業(yè)務電子化系統(tǒng)的建設。
分行將進一步組織開展對未聯(lián)網(wǎng)的二級分行bibs系統(tǒng)的上機聯(lián)網(wǎng)工作。逐步實現(xiàn)對二級分行外匯帳戶、結(jié)售匯、國際結(jié)算、外匯買賣、上存與拆借等業(yè)務的自動化處理。分行要求新增辦外匯業(yè)務的經(jīng)辦機構(gòu)，必須配備bibs系統(tǒng)。分行將繼續(xù)加強對國際結(jié)算人員及外匯專業(yè)人員的培訓工作。
四、進一步加大外國政府轉(zhuǎn)貸業(yè)務的宣傳和推廣工作。 各二級分行應認真考察現(xiàn)有外匯客戶及資源，加大開發(fā)力度。五、全理規(guī)避風險，提高外匯業(yè)務盈利水平。
（一）繼續(xù)落實《中國銀行外匯業(yè)務綜合評價辦法》，分行將各項業(yè)務經(jīng)營指標下達各二級分行，按季分析，通報全行。各二級分行和縣支行要將各項外匯業(yè)務指標分解下達到客戶部門,按季監(jiān)測和獎懲，并加大考核力度。
（二）分行將加大對全行結(jié)售匯敞口頭寸的管理，降低匯率風險。同時將加強指導各二級分行和縣支行辦理資金清算和會計核算工作。我行自2起與各二級分行簽定國際收支和外匯統(tǒng)計業(yè)務責任目標書，明確職責。
（三）加強國際結(jié)算業(yè)務的規(guī)范操作。已批準辦理國際結(jié)算及結(jié)售匯業(yè)務的二級分行，要認真遵守國際慣例和總分行的相關(guān)規(guī)定，進口開證業(yè)務不得超過各行授權(quán)，對外付匯要及時準確，提高報文的準確率和直通率。
（四）對外匯業(yè)務發(fā)展速度較快、業(yè)務量大的二級分行進行外匯業(yè)務檢查。對其它二級分行依據(jù)總分行制定的各類報表進行非現(xiàn)場監(jiān)測。
六、相關(guān)工作要求。
各二級分行要繼續(xù)細分市場，確定外匯營銷的重點區(qū)域、重點行業(yè)、重點客戶、重點產(chǎn)品和重點經(jīng)辦機構(gòu)，集中人、財、物資源進行重點突破。
各二級分行客戶經(jīng)理必須進行本外幣綜合營銷，既要營銷外匯表內(nèi)業(yè)務，也要營銷外匯表外業(yè)務。
各二級分行在完成外匯存款任務的基礎上，可按超額完成量抵補人民幣存款任務。
附送：
銀行國際業(yè)務部競爭上崗演講稿
銀行國際業(yè)務部競爭上崗演講稿
為了響應人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合國際業(yè)務部經(jīng)理職務。我現(xiàn)年**歲，中共黨員，大專文化程度，會計師專業(yè)技術(shù)職稱。
我的優(yōu)勢：
格。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。在關(guān)鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過x年的xx，干過x年的xx,無論是在業(yè)務學習中，還是在業(yè)務管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領導學習，向?qū)＜覀儗W習，向同志們學習，向?qū)嵺`學習，以肯于鉆研的學習精神，不給自己留疑問，無愧于領導和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經(jīng)學院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學習了銀行管理、經(jīng)濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果我能競選成功,我的工作思路是: 一、提升服務層次，豐富服務內(nèi)涵。服務是永恒的主題。要提升服務層次，要豐富服務內(nèi)涵。對客戶我們必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”，建立***制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。
二、提出新思路,發(fā)展大業(yè)務.樹立“想支行之所想，急支行之所急，全力為一線服務”的經(jīng)營理念，與此同時，在內(nèi)部制定一整套規(guī)章制度和崗位責任制，防范風險，規(guī)范運作。對外部，將任務分解落實到人，部門經(jīng)理和經(jīng)辦人員分別負責每個重點客戶，對支行或客戶提出的業(yè)務要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業(yè)務量穩(wěn)中有升。
三、學好銀行知識，打牢理論基礎。就本人來說，重要的是與同志們一起加強學習培訓，注意銀行法律法規(guī)的學習,特別是要加大對國際業(yè)務方面知識的學習,要知其所以然，掌握工作主動權(quán)。
如果我競聘成功，我的工作目標是：
銀行業(yè)務發(fā)展工作計劃篇十一
個人客戶對于銀行產(chǎn)品和服務的需求日益提高，為個人銀行業(yè)務開拓新市場，培養(yǎng)新的利潤增長點提供了廣闊的市場前景，在這種背景下，個人銀行業(yè)務作為商業(yè)銀行業(yè)務的重要組成部分和新的利潤增長點，越來越受到我國各商業(yè)銀行的重視，所以研究分析我行個人銀行業(yè)務的現(xiàn)狀和對策顯得重要和迫切。
我們建設銀行從1988年開展個人銀行業(yè)務以來，經(jīng)過20年的艱苦奮斗，個人銀行存款持續(xù)增長，形成了比較穩(wěn)定的客戶群體，為客戶服務的各種金融產(chǎn)品也日益豐富，從以往簡單的儲蓄存款發(fā)展到目前的支付結(jié)算、貸款融資、綜合理財?shù)热轿?、多層次的金融服務，但我們不能盲目樂觀，我們更需要的是對我行個人銀行業(yè)務發(fā)展的現(xiàn)狀保持一個清醒的認識。目前，我們的個人銀行業(yè)務與國外商業(yè)銀行相比還只處于初級階段，在經(jīng)營觀念、市場研究水平、市場環(huán)境、產(chǎn)品管理和創(chuàng)新能力、營銷水平、服務水平、科技應用水平、人力資源和考核制度上，與國外商業(yè)銀行還存在很大的差距。與國內(nèi)的同業(yè)相比，與一些商業(yè)銀行相比也有距離。當然，其中有些是屬于外部環(huán)境方面的原因，環(huán)境是外在的，與國情有關(guān)，短期內(nèi)難以改變。但內(nèi)在的差距是可以著手解決的，所以，我行要認真分析差距，思考產(chǎn)生差距的問題所在，找準管理與發(fā)展的突破口，制訂對策，做一些扎扎實實的基礎工作，盡快縮小這些差距，把我行的個人銀行業(yè)務做大、做強。
1.近年來，我行在基層行推行“二部一室”改革，忽視了在基層行個人銀行業(yè)務管理隊伍的建立，而這種個人銀行業(yè)務管理部門和隊伍的建立在目前來說又是必要的。二級分行的個銀部直接面對基層行的網(wǎng)點不切合實際，個人銀行業(yè)務管理部門和隊伍就承擔著基層行個人銀行業(yè)務的日常管理和指導的任務。而在目前，在基層行個人銀行業(yè)務管理部門和隊伍建立工作的蒼白和薄弱在日常工作的具體表現(xiàn)為：對個銀市場競爭態(tài)勢的反映不夠迅速，產(chǎn)品營銷和推廣不力，業(yè)務指導不及時，信息的上傳下達線路不暢。
2.目前我行對個人客戶的營銷手段還處于淺水平、低層次階段。比如，不知道營銷給誰(找不到目標客戶)，不知道誰去營銷(營銷職能定位不清晰)，不知道怎么營銷(營銷變成了推銷)等。營銷手段嚴重不足，前臺柜員精力集中在交易操作上無暇宣傳我行的產(chǎn)品。
3.個人銀行業(yè)務的服務水平還有待提高。服務是全方位的服務，提高服務水平也需要全方位的提高我們的工作。我們存在的差距表現(xiàn)在：一是對客戶細分不夠，不能提供差異化服務;二是不能緊跟市場，創(chuàng)新產(chǎn)品;三是前臺柜員和客戶經(jīng)理的培訓不夠，急需提高業(yè)務素質(zhì);四是加大對基層行的科技投入，硬件設施建設;五是改變對服務的監(jiān)督檢查方式，現(xiàn)在，我們對服務的檢查還采用成立檢查組的方式，按季或按月抽查，一般收效不大。
4.基礎管理還較薄弱，在某些環(huán)節(jié)還存在風險點。
這種狀況下，如何實現(xiàn)個銀存款的高速增長呢?我們應該從以下幾個方面著手：
1.細分客戶市場，提供差異化服務
長期以來，我們對于“以客戶為中心”的理解一直處于表面狀態(tài)，不能深入地了解客戶的需求，始終對客戶實行無差別的服務策略，不能夠抓住真正的贏利客戶。銀行的數(shù)據(jù)庫中積累了大量的客戶信息，但是缺乏一套行之有效的數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)進行信息分析，甚至連同一客戶的不同賬戶也無從辨別，更不用說為客戶提供一對一的個性化、差別化服務了。銀行的各種數(shù)據(jù)不能有效結(jié)合，形成很多“信息孤島”，使金融機構(gòu)很難將各種各樣的客戶信息統(tǒng)一起來。由于無法對客戶信息進行分析，領導決策層很難清楚地掌握銀行數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的整體運作情況，也不能有效地提供決策幫助。國外銀行解決這個問題，依賴的'是客戶分析和客戶關(guān)系管理、客戶價值管理等科學方法，同時建立一套完善的服務管理體系，而國內(nèi)銀行一直為這類問題所困擾。我們要做的，首先要通過科學的方法對客戶信息進行收集、整理和分析;再按照自身特點細分客戶，然后對不同客戶提供不同的產(chǎn)品服務。由于個人信息量大，信息分散，所以必須采用高科技手段以提高工作效率。
2.緊跟市場，堅持創(chuàng)新發(fā)展，重視產(chǎn)品管理
市場總是在不斷變化，銀行惟有隨時做出應對措施方能在競爭中贏得一席之地。否則，今天的優(yōu)勢，明天就要失去。為此，必須注重市場研究和分析，要洞察客戶的需求、競爭對手的動態(tài)和高科技發(fā)展的趨勢，而且不能就市場看市場，要用經(jīng)濟的眼光看問題;同時，分析市場還要具有一定的前瞻性。緊跟市場不代表做市場的追隨者，而是要注重創(chuàng)新發(fā)展，這樣才能具有競爭力，因此在銀行內(nèi)部要設立創(chuàng)新部門，如市場開發(fā)部等，著力于創(chuàng)新研究、產(chǎn)品設計、營銷推廣。
銀行產(chǎn)品較多，必須做好有效管理。銀行產(chǎn)品管理主要包括產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品推廣、人員培訓、反饋改進等。如果每個產(chǎn)品都得到有效的管理，不僅產(chǎn)品會逐步完善，銷售也會大大提高。在產(chǎn)品設計時，要注意以下幾點：(1)設計之產(chǎn)品必須有市場需求;(2)對銀行能產(chǎn)生效益;(3)銀行對產(chǎn)品的風險能夠加以控制;(4)有充足合格的專業(yè)人員開展推銷工作;(5)有關(guān)產(chǎn)品的電子化能夠得到it部門的支持等。這些都是設計新產(chǎn)品之必要條件。另外，要做好與同業(yè)、相關(guān)行業(yè)的聯(lián)盟，特別是與證券、保險、會計師事物所、律師樓等的聯(lián)盟。因為金融產(chǎn)品跨行業(yè)的特點很明顯，客戶在做投資時，往往要在多個行業(yè)之間奔走。如股票買賣時需要銀行資金、證券賬戶;股票質(zhì)押時(現(xiàn)在只允許法人股)需要律師;客戶投資企業(yè)時，銀行往往需要借助會計師事物所的協(xié)助。這都要求銀行起到中介作用，將這些客戶需要環(huán)聯(lián)起來，通過優(yōu)勢互補，提供整合產(chǎn)品，實現(xiàn)專業(yè)化、個性化、差異化服務。
3.充分利用科學技術(shù)，提高業(yè)務自動化水平
“工欲善其事，必先利其器”，強有力的技術(shù)保障體系是銀行個人銀行業(yè)務健康發(fā)展的基礎。依靠高科技開展個人銀行業(yè)務，才能降低業(yè)務成本，提高經(jīng)營效益。
目前，我行個人銀行業(yè)務從業(yè)人員眾多，且電子化水平不高，已經(jīng)投產(chǎn)的計算機系統(tǒng)效率不高，這都成為阻礙個人銀行業(yè)務發(fā)展的“瓶頸”。大量采用的電子銀行設備和軟件，既可以節(jié)約成本、又可以省時、準確地提供優(yōu)質(zhì)服務，舒緩人手，改善銀行形象，擴大客戶網(wǎng)絡和提高管理水平。這是個人銀行業(yè)務發(fā)展的捷徑。如果仍然以現(xiàn)在的模式來發(fā)展個人銀行業(yè)務，將很難達到盈虧平衡。因此，技術(shù)進步是國內(nèi)銀行個人銀行業(yè)務生存與發(fā)展的唯一出路。對此，我們一定要依靠科學技術(shù)，不斷提高個人銀行業(yè)務的科技含量;要進行富有前瞻性、超前性的新產(chǎn)品、新業(yè)務開發(fā);要千方百計提高現(xiàn)有設備的運行效率和網(wǎng)絡通暢率;增加自助服務設備數(shù)量，合理布局，并逐步開發(fā)、增添新的服務功能;注重發(fā)展網(wǎng)絡銀行業(yè)務，網(wǎng)絡銀行發(fā)展必須采用第四代產(chǎn)品，提供一站式理財服務。
對一些科技設備我們還要動腦筋充分利用其功能，充分發(fā)揮其效能。例如：在對數(shù)字監(jiān)控設備的利用上，我們除用其防范風險，做好“三防一?！惫ぷ鞯幕A上，還能利用其建立科學監(jiān)督的體系，使其為文明規(guī)范服務工作服務，對前臺柜員的服務讓事實說話，改變檢查方式，使文明規(guī)范服務工作的監(jiān)督方式更有力、更有效、更公正。從而強力推進我行的文明規(guī)范服務標準，使我行的窗口形象在短時間內(nèi)有一個大的飛躍。
4.營銷是發(fā)展之保證
實現(xiàn)個人銀行業(yè)務的快速發(fā)展，我們也要注重營銷管理和提高服務水平。在營銷上，一定要根據(jù)不同產(chǎn)品特點采用不同的營銷方式，如客戶經(jīng)理直銷、類別營銷、網(wǎng)絡營銷、電話銷售、整合行銷等;要根據(jù)不同的客戶群體確定采用一對一營銷還是一對多營銷，這些都決定宣傳投向和媒體選擇;要做好全轄聯(lián)動、品牌營銷工作，以及將營銷工作與產(chǎn)品特點、客戶群緊密相聯(lián)，做好特色產(chǎn)品的營銷工作;要轉(zhuǎn)換分行職能，將分行的結(jié)算中心、服務中心功能轉(zhuǎn)化為銷售中心功能。
5.完善渠道建設，建立服務網(wǎng)絡
如果客戶購買了銀行產(chǎn)品，卻發(fā)現(xiàn)道路很難走，這等于是趕走客戶，前功盡棄。渠道建設屬于基礎性工作，必須下功夫。為此，必須在電話銀行、網(wǎng)絡銀行、手機銀行、自助銀行、自助式服務終端、多媒體服務終端、個人外匯買賣業(yè)務系統(tǒng)、銀證轉(zhuǎn)賬/銀證通等方面逐步完善，做到系統(tǒng)穩(wěn)定、響應快速、功能完備。
6.大力培養(yǎng)和儲備復合型與專業(yè)型人才，提高個人銀行業(yè)務的管理及運作水平
培養(yǎng)大批具有零售銀行業(yè)務、私人銀行業(yè)務管理和經(jīng)營能力的人才，是個人銀行業(yè)務迅速發(fā)展的最重要因素。雖然我行個人銀行業(yè)務發(fā)展較快，但專業(yè)人才比較少，因此必須做好引進人才和培養(yǎng)人才的工作，加大對前臺柜員和客戶經(jīng)理的培訓力度。建立一支綜合素質(zhì)較高的個人銀行業(yè)務管理和經(jīng)營人才隊伍和客戶經(jīng)理隊伍，以期提高自身個人銀行業(yè)務的管理和服務水平。
7.重視監(jiān)管，防范風險
個人銀行業(yè)務由于發(fā)展較快，業(yè)務創(chuàng)新層出不窮，因此更需要加強監(jiān)管、防范風險。國外銀行已經(jīng)探索出一套比較完備的風險控制制度，而我們在這方面還存在一定的差距。個人銀行業(yè)務主要有以下風險：一是信貸風險，主要是消費貸款和私人貸款;二是政策風險;三是運作風險，如計算機系統(tǒng)安全問題、違反內(nèi)部管控程序、欺詐行為等;四是聲譽風險，如不正當競爭等;五是法律風險，如法律文件不嚴格等;六是策略風險，如決策失誤等。對此，開展個人銀行業(yè)務必須首先具有風險意識，在決策、產(chǎn)品設計、發(fā)放貸款等業(yè)務行為中，加強自我審查，做好信息反饋;其次監(jiān)管機構(gòu)和內(nèi)部稽核部門要加強監(jiān)督，保證個人銀行業(yè)務的良性發(fā)展。
銀行業(yè)務發(fā)展工作計劃篇十二
新的一年即將到來，但同業(yè)競爭還會不斷加劇，面對各種嚴峻的形勢和壓力，在新的一年里，我們將進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，研究新的和采取以往一些行之有效的措施，全方位地推動支行各項業(yè)務發(fā)展，使*年各項工作有一個良好的開局。
存款是銀行生存之根本，我行將從以下幾方面著手，大力開展存款營銷。
1、強化服務，發(fā)揮優(yōu)勢，穩(wěn)定增加儲蓄存款，落實具體措施。
一、建立存款工作責任制，主管領導親自抓，分管小組具體抓，全體人員共同抓；
資產(chǎn)在×××萬元以上的個體營業(yè)主客戶。
58、如意銀聯(lián)卡以及個人綜合授信、住房按揭、汽車消費信貸業(yè)務等金融產(chǎn)品進行系統(tǒng)的宣傳營銷。
六、要及時做好客戶的回訪工作，要讓客戶實實在在地體會到寧夏銀行的真誠服務。要讓他們記著寧夏銀行固原支行，客戶如有其它方面的要求時應盡可能的去滿足，提高辦事效率。
2、采取有效措施，促進對公存款穩(wěn)步增長。
三、眼睛向外，積極尋找優(yōu)質(zhì)存款大戶，加大攻關(guān)力度，擴在營銷區(qū)域，對周邊優(yōu)良客戶選擇營銷。
四、加強全額銀行承兌匯票業(yè)務營銷辦理。
3、積極開拓中間業(yè)務，進一步落實代理業(yè)務的操作情況，做好各種代收代付等中間業(yè)務的市場開拓，特別是財政代發(fā)工資和高薪水行業(yè)的工資戶進行營銷，進一步加強同已協(xié)作單位間更深入的業(yè)務合作，拓寬中間業(yè)務營銷渠道。
二、加大信貸營銷工作力度，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益。
在固原屬于經(jīng)濟相對落后地區(qū)，工業(yè)基礎薄弱，但商貿(mào)流通較活躍加支煤炭、電廠、石油開發(fā)、飛機廠投建、淀粉加工特色產(chǎn)業(yè)都將成為拉動固原經(jīng)濟的重要增長點，在*年我行堅持“服務地方經(jīng)濟、服務中小企業(yè)”的市場定位，重點仍然將緊緊圍繞城市居民、優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主開展業(yè)務，對于中高端白領客戶和個體私營業(yè)主，抓住他們心里，積極把如意白領通和綜合授信貸款業(yè)務進行宣傳，另外作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主流動資金貸款，加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題，要選擇一些好的客戶去做，通過信貸杠桿來迎得客戶，要將客戶存款、信貸等業(yè)務一攬子放入我行，以我行利益為基礎，要多為客戶著想處處為客戶出點子，想辦法，取得客戶信任，從而達到雙贏的目的。
2、進一步加強對
國家宏觀經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域經(jīng)濟政策的研究，把握重點，積極支持優(yōu)勢行業(yè)客戶，優(yōu)化信貸投向。在有效控制風險的前提下，根據(jù)客戶具體情況有針對性地進行信貸投放。對電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業(yè)，要加大力量營銷、積極介入，爭取更多市場份額，做到優(yōu)質(zhì)客戶不放松、有發(fā)展前景的信貸市場不放松。
3、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，充分發(fā)揮票據(jù)貼現(xiàn)及銀行承兌匯票業(yè)務的短期融資功能，銀行承兌在固原發(fā)展較慢，多數(shù)客戶只是表面了解，認識不到位，小部分雖然在其他專業(yè)銀行辦理，但時效性不強，不能滿足客戶業(yè)務發(fā)展需要。這就是一個機遇，在*年只要我們宣傳到位，服務跟上，我們就能爭取到這部分客戶在我行辦理業(yè)務。另外加大內(nèi)外部貼現(xiàn)力度，增加票據(jù)貼現(xiàn)量，增收創(chuàng)利。
*年是新中國成立六十周年，也是應對全球金融危機，保增長、保民生、保穩(wěn)定的關(guān)鍵之年，我們必須準確判斷形勢，迎難而上，開拓創(chuàng)新，真抓實干，化危為機，妥善處置遇到的熱點、焦點、難點問題，全面謀劃林業(yè)發(fā)展前景，為林場可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎，結(jié)合我場實際，特制定本年度工作計劃。
----指導思想
以貫徹落實科學發(fā)展觀，著力推進林場經(jīng)濟又好又快發(fā)展為主線，繼續(xù)解放思想，緊扣縣委、縣政府建設經(jīng)濟強縣，推動跨越發(fā)展的工作主題，以提高經(jīng)濟運行質(zhì)量為中心，突出企業(yè)體制改革和企業(yè)內(nèi)部機制完善，突出轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)濟增長方式，著力抓好森林培育、招項引資、職工致富工作，搞好增收節(jié)支，進一步促進林場改革和經(jīng)濟有序發(fā)展，營造和諧穩(wěn)定的環(huán)境氛圍，為配合全縣和諧穩(wěn)定的發(fā)展大局作出新貢獻。
----工作目標
1、完成經(jīng)濟指標，全場總收入*萬元。企業(yè)內(nèi)部總收入*萬元，增長*，實行可用財力*x萬元，完成國家稅費*x萬元，降低生產(chǎn)成本、非生產(chǎn)性開支*萬元，收回欠款*萬元，職工人平增收*x元。
2、完成人工造林*x畝，中幼林撫育*萬畝，間伐*x畝，楠竹低改復壯*萬畝，有害生物防治率達到*%以上，受災率控制在*‰以內(nèi)。
3、抓好杉木無節(jié)良材基地建設。
4、實現(xiàn)爭項引資*萬元。
5、完成防火線*x公里，林道*公里。
6、確保林區(qū)無火警、無火災、無重大安全事故發(fā)生。
----六件實事
1、抓好三項調(diào)查:職工家庭經(jīng)濟狀況調(diào)查、林場資產(chǎn)調(diào)查、林場林地邊界堪定調(diào)查。
2、進一步完善護林點水、電、訊三通工程維護工作。
3、加強基層圖書室、電腦房的配套及管理。
4、抓好職工就業(yè)培訓與中層管理人員在崗培訓。
5、注冊兩個職工合伙性質(zhì)的民營企業(yè)。
6、搞好兩處基礎建設：完成總場機關(guān)的二樓地板換修及一個分場的危房改造工作。
----工作重點
（一）森林培育
為貫徹落實嚴管公益林，搞活商品林，放開人工林，科學合理地開發(fā)利用林地林木奠定堅實基礎。進一步推進森林的營造及管護工作，積極全面抓好杉木無節(jié)良材培育、楠竹低改復壯、中幼林撫育間伐、森林經(jīng)營試點工作；堅持重造重管，加大撫育間伐力度，加大杉木無節(jié)良材品牌創(chuàng)塑力度；充分利用集體林權(quán)制度改革契機，采用收購、股份、聯(lián)營等多種辦法不斷加大林場資源儲備力度，不斷增強林場自身發(fā)展能力。
（二）隊伍建設
服務水平，著力增強職工抵御改革和市場風險能力，保證干部隊伍健康成長。
（三）爭項引資
在鞏固農(nóng)稅改革、油料補貼、大徑材項目建設的基礎上，力爭貧困林場、飲水安全工程、災害重建、國有林區(qū)棚戶改造、生態(tài)公益林恢復、杉木無節(jié)良材基地、中幼林間伐、森林經(jīng)營試點、林區(qū)道路建設、長防林等項目撥入，力爭完成引資*x萬元。
（四）深化改革
全面貫徹落實國家、省、市、縣有關(guān)國有林場改革精神，啟動三項調(diào)查，制定改革方案，學習借鑒試點林場精神，為林場改革奠定堅定的思想基礎與物質(zhì)準備。
（五）增收節(jié)支
為全面抵御金融風暴對本場經(jīng)營的影響，在完善*項工程承包的基礎上，繼續(xù)推行三停四包、三優(yōu)四統(tǒng)，壓縮生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)成本，大力開展菜園子工程、生物防火帶建設，進一步降低生產(chǎn)成本,壓縮非生產(chǎn)性開支,實現(xiàn)節(jié)支*萬元。
銀行業(yè)務發(fā)展工作計劃篇十三
銀行業(yè)務發(fā)展部是銀行內(nèi)的重要一環(huán)，負責推動銀行業(yè)務的發(fā)展和創(chuàng)新。在這個部門工作，我深感責任重大，也明確了作為一個業(yè)務推動者的責任與使命。經(jīng)過一段時間的工作，在實踐中不斷學習和成長，我有了一些心得體會。
第二段：了解客戶需求和市場變化的重要性
作為銀行業(yè)務發(fā)展部的一員，我們需要時刻關(guān)注客戶需求和市場變化。只有深入了解客戶的需求，才能推出適合市場的產(chǎn)品和服務，同時也能更好地滿足客戶的需求。為此，我們要加強與客戶的溝通和聯(lián)系，了解他們的真實需求，并基于這些需求進行合理的產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷策略的制定。
第三段：提升業(yè)務能力和專業(yè)素質(zhì)
銀行業(yè)務發(fā)展部要拓展銀行的業(yè)務范圍，并推動新業(yè)務的發(fā)展。為了順利完成這個任務，我們需要具備良好的業(yè)務能力和專業(yè)素質(zhì)。首先，我們要不斷學習和掌握銀行業(yè)務的專業(yè)知識和技能，包括風險管理、金融產(chǎn)品等方面的知識。其次，我們要關(guān)注業(yè)界動態(tài)和最新的金融科技，時刻保持對行業(yè)的敏感度。最后，我們還要不斷提升溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，以更好地推動銀行業(yè)務的發(fā)展。
第四段：與其他部門的合作與溝通
銀行業(yè)務發(fā)展部是與其他部門緊密合作的部門，與風險管理部、市場部、技術(shù)部等部門的合作是關(guān)鍵。在實踐中，我意識到與其他部門的良好溝通和緊密合作對推動業(yè)務發(fā)展非常重要。我們需要加強與其他部門的聯(lián)系，了解他們的工作重點和需求，積極配合和支持他們的工作。只有在各部門之間形成良好的合作和溝通機制，才能更好地推動銀行的業(yè)務發(fā)展。
第五段：總結(jié)與展望
在銀行業(yè)務發(fā)展部的工作中，我深深感受到了自身的成長和進步，也認識到了這個部門的重要性和責任。通過加強與客戶和其他部門的溝通和合作，學習銀行業(yè)務的專業(yè)知識和技能，提升自身的業(yè)務能力和專業(yè)素質(zhì)，我相信我能夠為銀行的業(yè)務發(fā)展做出更大的貢獻。未來，我將繼續(xù)努力學習，不斷拓展自己的視野和見識，為銀行業(yè)務發(fā)展部的發(fā)展做出更大的貢獻。