精選醫(yī)務(wù)科半年工作總結(jié)ppT（匯總22篇）

    在總結(jié)中，我們可以對過去的經(jīng)驗進行沉淀和總結(jié)歸納，為未來的發(fā)展提供指導(dǎo)。寫總結(jié)時，我們要把握好總結(jié)的框架和主線，做到條理清晰、層次分明。接下來，我們將分享一些寫總結(jié)的技巧和注意事項，希望對你有所幫助。
    醫(yī)務(wù)科半年工作總結(jié)ppT篇一
    在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，我們深入學(xué)習(xí)和貫徹《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫規(guī)范》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合我院實際情況，采取切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進一步解放思想，更新觀念，提高服務(wù)效率，有力促進醫(yī)療、教學(xué)、科研工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了一定的貢獻。
    加強醫(yī)療質(zhì)量管理，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了三級醫(yī)療質(zhì)量控制體系，制定醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進方案。加強對臨床科室、醫(yī)技科室、藥學(xué)部門的質(zhì)量管理、評價和監(jiān)督工作，提出改進意見。建立健全醫(yī)療質(zhì)量、病案、藥事、感染、輸血等管理組織及其工作制度，明確職責(zé)，定期組織活動，開展工作，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
    認(rèn)真抓好醫(yī)教工作。實行繼續(xù)教育學(xué)分制度，組織業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)《衛(wèi)生廳關(guān)于加強繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作的若干意見》、《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目申報、認(rèn)可辦法》、《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分授予與管理辦法》及《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分審驗管理辦法》等法規(guī)及知識，開展自學(xué)、專題講座、大查房、崗位練兵等技能培訓(xùn)，上半年組織了12次業(yè)務(wù)和法規(guī)學(xué)習(xí)，并安排1次筆試，使全院繼續(xù)教育普及率達到95%以上，通過學(xué)習(xí)使業(yè)務(wù)人員鞏固了基本知識、基本理論、基本技能，了解國內(nèi)外醫(yī)療技術(shù)的新知識、新進展，開闊了眼界，業(yè)務(wù)水平有了進一步的提高。
    在制度建設(shè)中，要求以科室為單位認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實。尤其是核心制度的落實，如：首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、死亡病例討論制度、疑難病例討論制度、病歷書寫規(guī)范等制度的落實，并對執(zhí)行情況進行督導(dǎo)檢查。
    在梯隊建設(shè)和人才培養(yǎng)方面，醫(yī)務(wù)科積極配合院領(lǐng)導(dǎo)選拔年富力強、德才兼?zhèn)涞男l(wèi)生技術(shù)人員8人到上級醫(yī)院進修或短期學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
    定期深入社區(qū)服務(wù)站，加強管理，督促檢查健康檔案及社區(qū)六大任務(wù)的完成情況，提高了診療水平和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理水平，使初級衛(wèi)生保健深入居民生活。
    加強疾病控制，按照規(guī)定嚴(yán)格出生醫(yī)學(xué)證明的簽發(fā)、死亡證明的簽發(fā)、診斷證明的出具。網(wǎng)絡(luò)直報傳染病和死亡報告，為醫(yī)院的規(guī)范化管理做出了貢獻。
    強化了醫(yī)院感染監(jiān)控工作，完善制度的落實，對全院感染工作進行監(jiān)控，對抗菌藥物使用也實行監(jiān)控管理，填補了醫(yī)院感染監(jiān)控的空白。
    上半年較好地完成了年初計劃及院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，在今后的工作中，我們將繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，開拓創(chuàng)新，扎實工作，全心全意為患者服務(wù)。
    醫(yī)務(wù)科半年工作總結(jié)ppT篇二
     2016年上半年已經(jīng)結(jié)束，我也已經(jīng)來公司四個多月了，回顧這四個多月，我覺得有必要從以下幾個方面做以總結(jié)：
     (一)所作的工作
     1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函;
     2.協(xié)助曹經(jīng)理創(chuàng)作4月份的援助和贈書廣告文案;
     4.營銷理論學(xué)習(xí)方面，研讀了一些經(jīng)典的營銷書籍，如周景勤北京大學(xué)出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費者行為學(xué)》等。
     2.制作了第一版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷;
     3.在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案;
     4.研讀了科特勒《市場營銷學(xué)》一書;
     5.協(xié)助曹經(jīng)理進行機構(gòu)冊子大綱的編制及初步組稿。
     2.協(xié)助曹經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊子大綱，并進行相關(guān)文字稿的撰寫、組稿工作;
     3.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下，制作了第二版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷;
     4.與曹經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經(jīng)行初步的文字組稿。
     1.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下編撰產(chǎn)品冊子第二修改版的大綱，并與曹經(jīng)理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作。
     2.在與曹經(jīng)理探討后，完成第二個版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;
     (二)工作績效的自我評估
     回顧總結(jié)這四個月所作的工作，可以用一句話來進行績效方面的自我評估，那就是：付出了很大的智力勞動，但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。
     而導(dǎo)致這一結(jié)果的原因是多方面的，這個我會在接下來的教訓(xùn)總結(jié)中加以反思。
     (一)值得分享的工作經(jīng)驗及心得
     1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中，我更加的自信了，以前稍顯內(nèi)向的性格開始變得活躍起來，對生活，對未來充滿了希望。
     在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。
     2、對于“林欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解，深刻地認(rèn)識到了父母的艱辛和親情的溫暖。
     如果說這半年來，我確實成長了的話，那么這一方面的轉(zhuǎn)變應(yīng)該算是一個很重要的方面。
     感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因為有了這些，我才在這一方面有了更快的成長。
     3、認(rèn)識到了“不恥下問”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W(xué)習(xí)精神的重要性，我深深的懂得我只是一個才來社會的“毛頭小子”，要學(xué)的東西太多太多，而公司的每一個人不論管理人員還是銷售人員，都是我的前輩，都有我可以學(xué)習(xí)的地方。
     比如，從賈總的身上我學(xué)到了很多做人、處世的道理，從馬總的身上我看到了中國傳統(tǒng)文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補國學(xué)的沖動，朱總的在經(jīng)營和營銷上的高瞻遠矚、運籌帷幄及其超強的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風(fēng)采，王副總高超的演講技巧和對團隊強大的掌控力使我艷羨不已，曹經(jīng)理和華經(jīng)理對于工作的務(wù)實和一絲不茍的精神是我要努力學(xué)習(xí)的，同時像吳曉梅大姐、小左、小徐等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。
     1.文字功底有了進一步的提高，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)如朱總、曹經(jīng)理的鼓勵和指導(dǎo)下，我勤加練習(xí)的一個結(jié)果。
     2.以營銷學(xué)的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。
     這主要是公司培訓(xùn)和我的日常涉獵的一個結(jié)果。
     3.工作上，人際溝通能力有所提高。
     1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。
     我認(rèn)為在不影響正常工作的前提下，每天堅持讀書是非常必要的。
     學(xué)習(xí)能力的強弱和學(xué)習(xí)上的自覺性直接決定著一個團隊的生命力的強弱。
     而打造學(xué)習(xí)型團隊，公司的培訓(xùn)當(dāng)然必不可少，但給員工營造一個濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也同樣不可或缺。
     2.將交流作為工作的必須。
     四個多月的工作經(jīng)歷告訴我，沒有進行前期充分的溝通，是導(dǎo)致工作效率低下的一個主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。
     回顧這半年，在工作上我做過的事還是比較多的，但做成的卻并不多，如調(diào)研問卷的制作(前后共有了5個版本)、營銷信函的寫作(兩封信函每份共3個版本)、協(xié)助曹經(jīng)理編著兩本冊子(版本應(yīng)該不下5個)、光碟腳本的制作(還未出爐已經(jīng)改過3次)，同樣付出了艱辛的智力勞動但為什么最終沒有出結(jié)果呢，當(dāng)然除過一些不可避免的客觀原因外，我認(rèn)為我的原因主要有以下幾個方面：
     1、思維常常太過于活躍，而這種活躍往往是盲目的，導(dǎo)致很多時候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營銷方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn)，必須該之。
     2、缺少務(wù)實精神，老是憑直覺做出判斷，導(dǎo)致很多時候自己的東西帶有強烈的個人色彩，而不被認(rèn)可。
     在身經(jīng)百戰(zhàn)、閱歷豐富的基礎(chǔ)上，有時候直覺是有效的，但對于一個初入行的人來說，憑直覺行事絕對是一件危險的事，以后必須審慎從之。
     3、缺少把工作做精致的耐心。
     這其實是責(zé)任心的一種修煉。
     在前半年的工作中，我不得不承認(rèn)在一種很可怕的自滿心理，當(dāng)一篇文案得到曹經(jīng)理的贊揚甚或是通過后，我都會產(chǎn)生一種很不該有的自滿心理，老是認(rèn)為自己其實還是很優(yōu)秀的。
     “滿招損，謙受益”的警言，看來還得常駐于心。
     在思想上我覺得，我仍在熱情的接納、勇敢的面對、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意，所以在下半年的工作中，我覺得應(yīng)該從以下幾個方面加以改進：
     3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣，以使自己更快的成長。
     3.涉獵一些經(jīng)典國學(xué)典籍(如儒家經(jīng)典)和中醫(yī)藥經(jīng)典如《黃帝內(nèi)經(jīng)》，以拓展自己的知識儲備、開闊自己的視野，使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā)。
     1.減少一些不必要的儀式或程序性的設(shè)置、安排，以切實提高工作效率。
     如我在和一些銷售人員的溝通中，發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常抱怨公司的銷售會議開的次數(shù)太多，導(dǎo)致他們每天都要把很多的時間用來“應(yīng)付”這些大會小會，而沒有時間來真正考慮他們的銷售問題。
     2.個人覺得有必要對各部門、各位家人在公司的規(guī)章、制度、工作流程方面進行培訓(xùn)，使各個部門、崗位各司其責(zé)、各盡其力，減少不必要的糾紛，切實提高工作效率、融洽工作氛圍。
     以上就是我這四個多月工作的一個回顧和總結(jié)，有成績也有教訓(xùn)，而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為有益的工作和人生經(jīng)驗。
     而在接下來的工作中，只有一如既往的堅持好的(如愛學(xué)習(xí)、愛思考、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等)，義無反顧的摒棄不好的(如不務(wù)實、少耐心、有點小自滿等)，我才能在這么好的一個歷練平臺上更快的成長起來，才能使自己的人生更加的多姿多彩!
     1.環(huán)境上：有一個相對安靜和自由的工作環(huán)境，使自己能夠順暢的思考，以保質(zhì)保量完成工作。
     2.薪資上：付出和回報成正比。
     3.績效評估上：不奢望自己的成果都能被認(rèn)同，但希望自己的付出能被人理解。
     4.團隊：希望團隊的每一位家人都能更快的成長，爭取不要因一個人的問題而拖整個部門的后腿。
     我局按照市局《關(guān)于做好200x年上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃的通知》要求，近日組織班子和工作人員圍繞200x年市局《關(guān)于調(diào)整系統(tǒng)目標(biāo)考核有關(guān)事宜的通知》(哈環(huán)綜〔2014〕52號)的規(guī)定，緊密聯(lián)系本局實際，對上半年的各項工作目標(biāo)任務(wù)完成情況進行了總結(jié)，查擺存在問題，分析存在問題的原因，制定了整改措施，為圓滿實現(xiàn)年度各項工作目標(biāo)任務(wù)奠定了扎實基礎(chǔ)。
     圍繞200x年政府環(huán)保目標(biāo)責(zé)任，堅持求真務(wù)實的工作作風(fēng)，深入到全區(qū)各環(huán)保責(zé)任部門(單位)和排污企業(yè)調(diào)查研究，摸清污染治理項目、掌握創(chuàng)建內(nèi)容、明確污染物削減任務(wù)。
     在此基礎(chǔ)上，有針對性地將年度政府環(huán)保目標(biāo)責(zé)任進行了分解，采取區(qū)長與各責(zé)任部門(單位)簽定目標(biāo)責(zé)任狀的辦法，落實到全區(qū)30個部門(單位)和排污企業(yè)，并下發(fā)了《200x年**區(qū)環(huán)境保護責(zé)任目標(biāo)考核實施方案》，從而使年度各項環(huán)保目標(biāo)責(zé)任落到了實處，為扎實有效地完成年度各項環(huán)保工作目標(biāo)任務(wù)創(chuàng)造了良好條件。
     按照省、市環(huán)境保護與安全生產(chǎn)工作緊急會議精神和《哈爾濱市環(huán)境安全隱患排查工作方案》的要求，區(qū)環(huán)保局成立兩個工作組，分別由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，對全區(qū)重點排污企業(yè)進行全面排查，確定了市級和區(qū)級重點單位，并對檢查中發(fā)現(xiàn)問題的單位的整改進行督辦，落實污染防治措施。
     目前，市級掛牌督辦的77家企業(yè)中，位于**區(qū)行政區(qū)域內(nèi)的有3家企業(yè)8個項目，其中哈航集團5個項目、東輕公司2個項目、永佳電鍍廠1個項目。
     根據(jù)隸屬關(guān)系和責(zé)任劃分，哈航集團和東輕公司存在環(huán)境安全隱患的相關(guān)項目的整改情況由市局相關(guān)部門督辦，其中區(qū)環(huán)保局配合監(jiān)管的項目是哈航集團廠外物業(yè)公司煤堆揚塵污染問題和東輕公司廠區(qū)內(nèi)其實業(yè)公司煉油廠滲漏問題;哈航廠外揚塵整治問題已在前項說明。
     在對東風(fēng)油脂化工廠的檢查中，發(fā)現(xiàn)該單位環(huán)境突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案不完善，貯存的各類污油存在滲漏現(xiàn)象。
     針對其違法行為，執(zhí)法人員對其下達了限期改正通知，要求其立即清除落地污染物并進行無害化處理，禁止露天存放污油及未經(jīng)處置的各類裝油容器，同時建設(shè)防滲地面，防止油料裝卸產(chǎn)生滲漏污染地下水源。
     對其危險廢物未進行安全、可回取貯存的行為進行了罰款。
     該單位負(fù)責(zé)人對此次環(huán)境安全隱患檢查非常重視，對其存在的問題向區(qū)環(huán)保局提交了整改報告，完善了應(yīng)急預(yù)案，同時按照環(huán)保要求積極整改，限期改正屆滿后，經(jīng)區(qū)環(huán)保局驗收，各項指標(biāo)基本達到了環(huán)保要求。
     永佳電鍍廠現(xiàn)位于**鎮(zhèn)**村，曾隸屬于東安實業(yè)總公司，公司通過企業(yè)改制，該廠被剝離，形成獨立法人，是哈飛汽車的配套單位，主要電鍍哈飛汽車油管及相關(guān)零件，年產(chǎn)量300噸。
     通過前一段時間的檢查，發(fā)現(xiàn)該廠污水處理設(shè)施不完善，被列為重點督辦單位。
     區(qū)環(huán)保局經(jīng)多次督辦，該廠現(xiàn)已安裝并使用環(huán)保型污水處理設(shè)施，保證了污水達標(biāo)排放。
     針對其危險廢物未進行安全、可回取貯存造成滲漏的行為進行了罰款處理。
     目前，該廠已對其存在的應(yīng)急預(yù)案不夠完善、貯存鹽酸滲漏現(xiàn)象及電鍍車間地面積水問題進行了積極整改，完善了應(yīng)急預(yù)案，重新建設(shè)了防滲地面，制作了封閉車，保障了鹽酸貯存、運輸中的'滲漏、溢流問題，同時加強了員工培訓(xùn)，明確了責(zé)任分工，要求工人在工作中隨時清理地面積水，并與經(jīng)濟利益掛鉤，實施每天檢查制度。
     區(qū)環(huán)保局在對市級掛牌企業(yè)督辦的同時，確定了北方特種潤滑油廠、航天合成潤滑油廠、海洋橡膠污油再生油廠三家企業(yè)為重點整改單位。
     在檢查中，北方特種潤滑油廠、航天合成潤滑油廠存在與東風(fēng)油脂化工廠類似問題，執(zhí)法人員責(zé)令其限期改正，并針對其違法行為做出行政處罰決定，屆時將對其整改情況進行驗收。
     海洋橡膠污油再生油廠位于平新鎮(zhèn)高潮村，該廠建廠時經(jīng)區(qū)計委立項，區(qū)環(huán)保局對其提交的環(huán)境影響評價文件進行了審批，但該廠投產(chǎn)后未向環(huán)保部門提交驗收申請，且在生產(chǎn)加工過程中產(chǎn)生的廢氣、廢水對周圍環(huán)境存在一定影響，不斷有居民投訴。
     區(qū)環(huán)保局經(jīng)多次核查，發(fā)現(xiàn)該廠沒有按環(huán)評文件執(zhí)行，超范圍煉制柴油，并隨意傾倒含油廢物。
     針對其違法行為，區(qū)環(huán)保局專門召開局長辦公會議，決定對其進行立案處理，下達行政處罰決定書，暫扣環(huán)評審批文件，并責(zé)令其停產(chǎn)，同時請市環(huán)境監(jiān)測中心站對其周邊地下水源進行監(jiān)測。
     打擊“15小”企業(yè)，防止其死灰復(fù)燃是**區(qū)開展環(huán)境安全隱患大檢查的重要內(nèi)容之一。
     在排查過程中，執(zhí)法人員在平新鎮(zhèn)平樂村西側(cè)發(fā)現(xiàn)一處黑煉油加工點，其在周圍廢棄的廠房和近三米高院墻的掩護下進行非法加工。
     執(zhí)法人員在現(xiàn)場看到，埋在地下的兩臺蒸餾釜正在工作，煉制出的柴油不斷通過環(huán)繞在水箱內(nèi)的管道冷卻后進入地下儲油罐，整個加工過程未采取任何污染防治措施，且場地雜亂，滿地油污。
     根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，執(zhí)法人員責(zé)令其立即停止生產(chǎn)加工，并組織人員和車輛將其煉油設(shè)施全部拆除，對其附屬部分進行了搗毀，扣押了主要煉油設(shè)備。
     同時，執(zhí)法人員對此次行動進行了全過程拍攝，并通過媒體制成新聞片播出。
     在應(yīng)對環(huán)境突發(fā)事件中，區(qū)環(huán)保局反應(yīng)迅速、措施得力。
     在4月18日平新鎮(zhèn)新華村滿載油漆的運輸車意外失火后，區(qū)環(huán)保局及時與市固廢中心取得聯(lián)系，同時責(zé)成北方特種潤滑油廠對失火現(xiàn)場的廢油料及容器進行了清理，并送往市固廢中心指定地點進行無害化處理，降低了此次意外事件對周圍環(huán)境的影響。
     通過對全區(qū)排污單位環(huán)境安全隱患排查，各排污單位環(huán)保意識明顯增強，有法不依的行為得到扭轉(zhuǎn)，保證了松花江化冰期水質(zhì)安全。
     (三)加強了水質(zhì)監(jiān)管 (四)加強了環(huán)境噪聲整治
     按照市的統(tǒng)一部署，結(jié)合我區(qū)實際，制定和印發(fā)了《**區(qū)城市集中居住區(qū)娛樂場所擾民噪聲專項整治工作方案》，召開了有關(guān)部門參加的專項整治工作會議合力實施整治工作。
     半年來，由我局牽頭，會同區(qū)教科局、工商分局、公安分局、區(qū)執(zhí)法局組成聯(lián)合執(zhí)法組，分工負(fù)責(zé)，齊抓共管，充分發(fā)揮各自職能作用，對經(jīng)營性娛樂場所、建筑工地機械加工和修理行業(yè)等擾民噪聲源采取夜間巡查、定點監(jiān)測、突擊檢查、督促申報、重罰嚴(yán)管、跟蹤問效等措施，強化了環(huán)保執(zhí)法，先后扣押了6家歌廳的功放器、dvd設(shè)備，4家娛樂場所的音響設(shè)備8套，查封了未辦理營業(yè)執(zhí)照和審批手續(xù)的娛樂場所。
     通過嚴(yán)格整治群眾反映強烈的噪聲污染擾民問題，特別是在學(xué)生高考和中考期間，加大了整治力度，采取各種有力措施，為考生營造了安靜的學(xué)習(xí)、考試環(huán)境，不僅為民辦了實事，維護了群眾的環(huán)境權(quán)益，而且有力地規(guī)范了經(jīng)營者行為，扭轉(zhuǎn)了有法不依現(xiàn)象，噪聲擾民問題得到了遏制，使區(qū)域環(huán)境噪聲平均值和交通干線噪聲平均值達到了國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
     同時，創(chuàng)建省級和市級“安靜小區(qū)”計劃已全部落實到位，噪聲控制區(qū)擴建正在全力推進。
     (五)加強了綠色單位創(chuàng)建活動和生態(tài)示范區(qū)建設(shè)
     年內(nèi)計劃創(chuàng)建的環(huán)保模范小區(qū)，環(huán)保模范大院，環(huán)保模范鍋爐房，綠色學(xué)校、機關(guān)、社區(qū)、企業(yè)、商場、飯店、醫(yī)院均已啟動，并在大力推進中;省級生態(tài)文明村和省級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)已落實到兩鎮(zhèn)，正在創(chuàng)建中;建設(shè)100畝環(huán)城生態(tài)林任務(wù)和城區(qū)春植工作已如期完成。
     (六)加強了建設(shè)項目監(jiān)管
     為源頭控制環(huán)境污染，堅決摒棄以犧牲環(huán)境為代價換取經(jīng)濟增長的做法，確保經(jīng)濟與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴(yán)格執(zhí)行了對新、改、擴建設(shè)項目的環(huán)境影響評價和“三同時”制度，嚴(yán)格審批標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行了環(huán)?！暗谝粚徟鷻?quán)”。
     上半年共審批新建項目6家，無應(yīng)批未批、違規(guī)審批、擅自降檔降格和越級審批現(xiàn)象。
     此外，還加大了對國家明令禁止的“15小”和新“5小”企業(yè)的打擊取締力度。
     由于加強了建設(shè)項目的監(jiān)督管理，防止了環(huán)保審批失控，從源頭上預(yù)防了新污染源的產(chǎn)生，避免了走先污染后治理的老路;遏止了“15小”企業(yè)死灰復(fù)燃和新“5小”企業(yè)的出現(xiàn)。
     半年來，通過各種宣傳渠道，采取各種有效形式，利用各種輿論陣地，抓住各種有利契機，廣泛深入地開展了環(huán)保宣傳教育活動。
     一是在重大環(huán)保節(jié)日期間開展面向社會的宣傳教育活動。
     在紀(jì)念“4.22”地球日和“6.5”世界環(huán)境日的當(dāng)天，采取靈活、生動的紀(jì)念形式，組織街道、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校和企業(yè)上街開展環(huán)保主題宣傳。
     在紀(jì)念活動期間向各行業(yè)印發(fā)了80份《創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市公眾滿意率調(diào)查問卷》;與區(qū)教科局聯(lián)合，在3所綠色幼兒園開展“天天環(huán)?！庇變涵h(huán)保游戲大賽，并將部分優(yōu)秀節(jié)目上報市里參加全市評選;配合市環(huán)保志愿者聯(lián)合會對200x年建立的環(huán)境宣傳監(jiān)督站進行走訪;與區(qū)教科局聯(lián)合，在全區(qū)中小學(xué)開展?fàn)幾霏h(huán)保小衛(wèi)士活動等。
     通過開展形式多樣的環(huán)境宣傳教育活動，使環(huán)保國策更加深入人心，進一步增強了各部門、各單位做好環(huán)保工作的使命感和責(zé)任心，激發(fā)了公眾參與環(huán)保的意識，形成了創(chuàng)建生態(tài)型園林城區(qū)、建設(shè)美好家園、環(huán)保應(yīng)從幼兒抓起的氛圍。
     二是深入開展全民環(huán)境教育工作。
     根據(jù)省政府提出的開展全民環(huán)境教育工作的決定精神，為達到排污企業(yè)員工、國家公務(wù)人員、重點農(nóng)戶整體接受環(huán)境教育;60%以上非重點農(nóng)戶接受環(huán)境教育;90%以上的中小學(xué)校開設(shè)環(huán)境教育課程的目標(biāo)，層層落實了環(huán)境教育責(zé)任制，充分發(fā)揮基層師資作用，建立健全了全區(qū)全民環(huán)保教育宣傳網(wǎng)絡(luò)，保證了全民環(huán)境教育工作健康開展。
     三是通過《環(huán)境保護簡報》、《工作信息》宣傳渠道，不斷將我局開展環(huán)保工作和行風(fēng)建設(shè)的情況向區(qū)委、區(qū)政府和市環(huán)保局進行反饋，現(xiàn)已發(fā)12期。
     我局始終將處理環(huán)境信訪工作納入環(huán)保工作重要任務(wù)，當(dāng)作頭等大事來抓，把關(guān)系到群眾切身利益的環(huán)境問題作為衡量和檢驗工作質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，真正擺上了位置。
     一是落實限時辦結(jié)制。
     對于群眾反映的環(huán)境問題，在48小時內(nèi)處理，處理后及時向信訪人反饋處理結(jié)果。
     做到熱心接待，迅速處理，及時反饋;二是重點處理好初信、初電、初訪。
     群眾反映問題馬上采取措施予以解決，一時難以解決的要向群眾詳細解釋說明，以避免群體訪、重復(fù)訪和越級訪;三是嚴(yán)格環(huán)保局長信訪接待日制度。
     堅持對重大環(huán)境信訪問題及重大環(huán)境違法案件親自接待、親自處理、親自解決，一抓到底，抓出成效;四是健全環(huán)境信訪工作責(zé)任制。
     將信訪工作納入目標(biāo)責(zé)任狀，責(zé)任落實到每個環(huán)境執(zhí)法人員，堅持信訪工作與其他業(yè)務(wù)工作一起抓，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，使問題和矛盾化解在基層，有效避免“三訪”問題;五是強化信訪值班。
     在節(jié)假日、重大會議期間等“敏感日”進行前期排查，能馬上解決的決不拖延，一時難以徹底解決的，向反映問題的群眾說明情況，并盡快解決。
     同時，嚴(yán)格值班(宿)制度，接到信訪立即到達現(xiàn)場，及時制止環(huán)境違法行為。
     為把環(huán)保局建設(shè)成勤政、廉潔、務(wù)實、高效的政府機關(guān)，造就一支政治素質(zhì)好、行業(yè)作風(fēng)正、業(yè)務(wù)水平高、奉獻精神強的環(huán)保隊伍，半年來，認(rèn)真抓了以下工作：
     (一)學(xué)習(xí)提高
     組織黨員、干部反復(fù)深入地學(xué)習(xí)國務(wù)院第四次廉政工作會議、省紀(jì)委五次全會和市紀(jì)委四次全會精神;學(xué)習(xí)領(lǐng)會區(qū)委八屆四次全會和區(qū)紀(jì)委第五次全會精神;系統(tǒng)學(xué)習(xí)環(huán)保法律、法規(guī)和政令;學(xué)習(xí)貫徹哈爾濱市行政機關(guān)工作人員“七條禁令”、全國環(huán)保系統(tǒng)“六項禁令”、機關(guān)工作人員“八不準(zhǔn)”和機關(guān)工作人員行為規(guī)范“禁區(qū)”。
     使黨員、干部進一步加深了新時期端正政風(fēng)行風(fēng)重要性的認(rèn)識，增強了黨性意識、宗旨意識、責(zé)任意識、自律意識，政治思想素質(zhì)有了明顯提高，立身行事講紀(jì)律、重法度，自覺地同黨中央在思想上、政治上、行動上保持高度一致。
     (二)建章立制
     在抓機關(guān)和隊伍建設(shè)工作中，緊密結(jié)合實際，建立健全了有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)、依法行政、規(guī)范行政等12個規(guī)章制度。
     通過嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，有效地規(guī)范了黨員、干部的身體力行，擺正了環(huán)境保護與經(jīng)濟發(fā)展和執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，增強了遵紀(jì)守法和廉政、勤政、優(yōu)政的自覺性，促進了文明、公平、公正執(zhí)法，保證了環(huán)保執(zhí)法適度、準(zhǔn)確、得當(dāng)，半年來沒有發(fā)生違紀(jì)違法行為，在社會上和公眾中較好地樹立了環(huán)保隊伍形象。
     (三)開展活動
     一是認(rèn)真開展了“樹立新觀念、塑造新形象、養(yǎng)成新作風(fēng)、規(guī)范新秩序”的“四新”學(xué)習(xí)教育活動。
     成立了專項領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動方案，健康有序的開展了各階段的教育活動。
     通過開展“四新”學(xué)習(xí)教育活動，不僅查找出了我局班子和工作人員在觀念、形象、作風(fēng)、秩序方面存在的突出問題，而且有針對性地搞好整改。
     從而使全局干部樹立了落實科學(xué)發(fā)展觀、加強環(huán)保工作的新觀念;塑造了務(wù)實創(chuàng)新、清正廉潔、勤政為民、忠于職守的環(huán)保干部新形象;養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、快速、高效的新作風(fēng);形成了政令暢通、厲行節(jié)約、文明辦公的新秩序。
     二是深入開展了“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”最佳最差單位評議活動。
     結(jié)合實際，制定了評議活動實施方案，圍繞評議內(nèi)容和實施步驟，求真務(wù)實地開展活動，促進了政風(fēng)行風(fēng)進一步好轉(zhuǎn)，營造了優(yōu)良發(fā)展環(huán)境，為區(qū)域經(jīng)濟大發(fā)展、快發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻。
     三是積極開展創(chuàng)建文明單位活動。
     在堅持政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、開展“四新”教育和“雙評”活動、建章立制規(guī)范從政行為、加強隊伍思想道德和職業(yè)道德建設(shè)的同時，積極組織干部職工參加上級和本局的公益活動，陶冶情操，使干部職工都能夠為本局保持市級文明單位、全市環(huán)保系統(tǒng)文明單位標(biāo)兵、全省環(huán)保系統(tǒng)文明單位稱號而盡職盡責(zé)，并為爭創(chuàng)省環(huán)保系統(tǒng)文明單位標(biāo)兵稱號而奮發(fā)努力。
     上半年的三個文明建設(shè)工作，通過總結(jié)，按照區(qū)委、區(qū)政府的要求還存在一定差距和不足：一是思想解放的不夠，缺乏與時俱進、開拓進取、知難而進、勇于創(chuàng)新的精神;二是樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀的思想意識還不夠強，缺乏用科學(xué)發(fā)展觀確定工作思路和指導(dǎo)環(huán)保工作;三是在謀求環(huán)境與經(jīng)濟“雙贏”的結(jié)合點上創(chuàng)新路、出舉措不夠;四是充分發(fā)揮環(huán)保部門特有優(yōu)勢，為基層、為企業(yè)治理污染提供新技術(shù)、新信息、新產(chǎn)品和籌措資金方面的服務(wù)理念、服務(wù)方式上存在著不足;五是深入實際調(diào)查研究，幫助基層和企業(yè)及時解決疑難問題不夠;六是環(huán)保部門內(nèi)設(shè)機構(gòu)不健全，影響了規(guī)范執(zhí)法;執(zhí)法力量薄弱，執(zhí)法工作還存在不到位情況。
     存在上述問題的原因主要是思想不夠解放、創(chuàng)新精神不夠強、執(zhí)法與服務(wù)關(guān)系未完全擺正、環(huán)境監(jiān)管力量不適應(yīng)需要等所致。
     下半年，要在上半年工作的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮主觀能動作用，再接再厲，加大工作力度，鞏固和擴大已有工作成果，推動各項工作再上新臺階，確保年度各項工作目標(biāo)任務(wù)圓滿實現(xiàn)。
    醫(yī)務(wù)科半年工作總結(jié)ppT篇三
    20xx年是我院面對新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展機遇的一年。在xx、政府，上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，醫(yī)院全體醫(yī)護人員奮力拼搏，醫(yī)院工作取得了顯著成效。現(xiàn)將20xx年上半年工作簡述：
    20xx年x―x月，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx元，比去年同期增長xx；年門診xx次，比去年同期提高xx；住院xx例，比去年同期提高xx；治愈好轉(zhuǎn)率xx，比去年同期提高xx；病床使用率xx，比去年同期提高xx；病床周轉(zhuǎn)xx，比去年提高xx；病人平均住院日xx天，比去年同期下降xx天。其余各項質(zhì)量、效率指標(biāo)也較好地完成，各項招標(biāo)工作基本結(jié)束。
    醫(yī)院通過推行“xx”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，開展“質(zhì)量效益年”活動，按照“病患至上”的要求，在全院實施了全面推行質(zhì)量策劃與改進。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念，堅持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念。在實際工作中我們做了以下幾點：
    一是進一步建立各組織機構(gòu)，各組織按各自的職責(zé)開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。
    二是進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
    三是醫(yī)院完善了醫(yī)療委員會負(fù)責(zé)制，頻繁對醫(yī)療護理質(zhì)量進行抽查；堅持院長質(zhì)量查房、院長總值班、護士長夜班、醫(yī)療缺陷公示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。
    四是嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《感染管理規(guī)范》和《xx隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。
    五是醫(yī)院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風(fēng)險教育，切實落實患者知情和風(fēng)險告知制度，尤其加強新引進技術(shù)的安全管理，杜絕了盲目、輕率實施醫(yī)療活動的行為，全院醫(yī)療質(zhì)量糾紛得到了進一步降低。
    六是強調(diào)對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進行了重點要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查，確保了安全醫(yī)療。
    七是加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴(yán)格x級查房制度，不定期地抽查各療區(qū)查房情況及門診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況。每周在院務(wù)會上進行講評，每季度醫(yī)務(wù)科以文件、通知的形式進行通報。八是醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念，20xx年增加了對一線醫(yī)護人員的獎金傾斜，較好地調(diào)動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。上述一系列質(zhì)量管理措施，使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機的結(jié)合到一起，保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，取得了較好的成績。
    隨著社會的發(fā)展，生活水平的不斷提高，人民群眾對社區(qū)急救服務(wù)的需求越來越高。同時，創(chuàng)傷及急、危、重患者，群病群傷患者逐年增多。這些疾病的特點就是一個“急”字，時間對他們來講就是生命。因此急救醫(yī)療成為當(dāng)前社會的一項基本服務(wù)項目，“以病人為中心”服務(wù)觀念的增強，醫(yī)院對院前急救工作越來越重視，急救醫(yī)療開展的好與壞，已成為考核、衡量一個醫(yī)院技術(shù)素質(zhì)的一項硬指標(biāo)。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣大農(nóng)牧民服務(wù)，年初就把社區(qū)急救業(yè)務(wù)提到重要議事日程，并拿出了具體方案加以落實。醫(yī)護人員以靈敏的反應(yīng)機制，熟練的急救技術(shù)，體現(xiàn)了迅速、及時、高效的急診原則。以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神，贏得了患者、家屬、社會各界的好評。
    人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才，醫(yī)院才能辦出成績，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實人才建設(shè)工作。多年來我們重視人才建設(shè)，把好進人關(guān)，重視老隊伍的培訓(xùn)提高，對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質(zhì)，實用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。20xx上半年，根據(jù)醫(yī)院人才實際需求，聘用專本科學(xué)歷人員xx，基本解決了目前專業(yè)技術(shù)人員“梯隊建設(shè)”問題。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，新的科學(xué)，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn)，知識廢舊率越來越快，如果不與時俱進，加強學(xué)習(xí)，很難跟上時代前進的步伐。因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識更新，技術(shù)換代。
    尤其競爭年代，誰掌握了高新技術(shù)，誰就掌握了制高點、主動全，誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以，我們把專業(yè)技術(shù)人員知識更新，技術(shù)換代做為推動技術(shù)進步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施。并通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實。
    醫(yī)務(wù)科半年工作總結(jié)ppT篇四
    醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題。醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過本年度的嚴(yán)格管理、狠抓落實，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。
    1、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量根據(jù)本院工作實際，健全了醫(yī)療質(zhì)量控制體系，每月對各科室進行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，督促各科室進一步加強醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實。加強對各科室核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴(yán)格把關(guān)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。
    2、醫(yī)療文書質(zhì)量嚴(yán)格按照新版《病歷書寫規(guī)范》的要求，對住院病歷的書寫提出進一步規(guī)范化的要求，并督促各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，終末病案要經(jīng)過各科室質(zhì)控醫(yī)師審查，歸檔后由醫(yī)務(wù)科再次抽查。上半年我院甲級病歷合格率較去年有提高，但其中仍存在很多不足，對終末病歷抽查，發(fā)現(xiàn)個別問題反復(fù)存在。
    醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點。醫(yī)務(wù)科對醫(yī)療安全工作長抓不懈，把責(zé)任落實到個人，各司其職，層層把關(guān)，切實做好醫(yī)療安全工作。1、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入，加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育，適時在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓(xùn)。
    2、加強醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》，對于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進行責(zé)任追究，著重吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。
    3、從控制醫(yī)療缺陷入手，強化疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴(yán)重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時報告制度。
    4、定期召開醫(yī)療安全會議，通報醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情況，總結(jié)經(jīng)驗。
    三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作
    醫(yī)務(wù)科兼職藥品不良反應(yīng)站的工作，對本院藥品不良反應(yīng)進行了嚴(yán)密的監(jiān)測，及時完成完成藥品器械不良反應(yīng)的收集、上報。
    醫(yī)務(wù)科
    醫(yī)務(wù)科半年工作總結(jié)ppT篇五
     站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
     在20xx年做了大量細致的工作：
     一、嚴(yán)格遵守財務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會計核算財務(wù)部的主要職責(zé)是做好財務(wù)核算，進行會計監(jiān)督。
     財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。
     從收費到出納各項原始收支的操作;
     從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;
     從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表;
     從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;
     從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。
     二、以實施erp軟件為契機，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作用在經(jīng)過兩個月的erp項目的籌建和準(zhǔn)備工作后，財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。
     對供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。
     如：設(shè)置"存貨調(diào)價單"，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;
     設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程;
     在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項實物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎(chǔ)上，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。
     在8月初正式運行erp系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。
     目前已將財務(wù)會計模塊升級到 erp系統(tǒng)中并且運行良好。
     三、制訂財務(wù)成本核算體系，嚴(yán)格控制成本費用根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任指標(biāo)，財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟責(zé)任指標(biāo)進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認(rèn)各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標(biāo)準(zhǔn)，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。
     在財務(wù)執(zhí)行過程中，嚴(yán)格控制費用。
     財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營情況和指標(biāo)的完成情況，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。
     四、資金調(diào)控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。
     為此，財務(wù)部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回
     回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;
     另一方面，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。
     五、加強財務(wù)管理制度建設(shè)，提高財務(wù)信息質(zhì)量財務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財務(wù)收支管理細則》的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本集團的財務(wù)工作、提高會計信息的質(zhì)量，財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系，包括：財務(wù)部組織機構(gòu)和崗位職責(zé)、財務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、erp管理制度、預(yù)算管理制度，。
     通過對財務(wù)人員的職責(zé)分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。
     平時財務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項財務(wù)行為，使財務(wù)工作的`各個環(huán)節(jié)按一定的財務(wù)規(guī)則、程序有效地運行和控制。
     為了規(guī)范財務(wù)行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務(wù)部組織了在本集團公司內(nèi)的20**年年終財務(wù)決算的財務(wù)自查活動，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務(wù)利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務(wù)自查活動。
     騁請了稅務(wù)師事務(wù)所對14年的帳務(wù)處理做了預(yù)審，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改，降低了涉稅風(fēng)險。
     七、組織財務(wù)人員培訓(xùn)，提高團隊凝聚力財務(wù)部組織了兩批財務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗交流會，對整個財務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的工作計劃展望，將財務(wù)人員分成會計、出納和統(tǒng)計、收費兩組進行了分組討論，及時解決實際工作中存的問題。
     通過南峰會計師事務(wù)所對內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險的專題講座，豐富了財務(wù)人員稅務(wù)知識。
     邀請了審計部、資金部、資產(chǎn)部和財務(wù)人員做了深入的交流。
     增強了整個財務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性，強化了各崗位會計人員的責(zé)任感，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。
     八、提出了全面預(yù)算管理方案，建立集團公司全面預(yù)算管理模式根據(jù)20xx年經(jīng)營目標(biāo)和各項成本核算指標(biāo)的實現(xiàn)情況，財務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案，全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)，層層分解于企業(yè)各個經(jīng)濟責(zé)任單位，以一系列預(yù)算、控制、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容建立起一整套科學(xué)完整的指標(biāo)管理控制系統(tǒng)。
     在20xx年數(shù)據(jù)和以前年度各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了
     20xx年度各單位的成本費用預(yù)算、銷售額預(yù)算、人員預(yù)算、目標(biāo)利潤預(yù)算等一系列預(yù)算指標(biāo)，希望通過"分散權(quán)力，集中監(jiān)督"來有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
     20xx年，為實現(xiàn)本集團公司的全面預(yù)算管理和總體發(fā)展目標(biāo)，財務(wù)部的工作任重而道遠。
     為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
     1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務(wù)風(fēng)險。
     2、根據(jù)全面預(yù)算管理制度和預(yù)算管理指標(biāo)跟蹤預(yù)算的執(zhí)行情況，監(jiān)控預(yù)算費用的執(zhí)行和超預(yù)算費用的初步審核，按月準(zhǔn)確及時地提供預(yù)算執(zhí)行情況的匯總分析，為實現(xiàn)本集團和各單位的預(yù)算指標(biāo)提出可行性措施或建議。
     根據(jù)財政部、省、市財政管理部門和市科技局資產(chǎn)清查的相關(guān)制度、政策，我單位已按時完成資產(chǎn)清查的主體工作，并經(jīng)主審所經(jīng)緯會計師事務(wù)所的資產(chǎn)清查的專項審計，現(xiàn)將有關(guān)資產(chǎn)清查的工作情況報告如下：
     一、 資產(chǎn)清查總體狀況分析;
     (一)資產(chǎn)清查基準(zhǔn)日：根據(jù)財政部《關(guān)于開展全國行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查工作的通知》(財辦〔〕51號)要求，此次行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查基準(zhǔn)日統(tǒng)一確定為12月31日。
     (二)資產(chǎn)清查范圍：對市建材所12月31日單位的基本情況、財務(wù)情況以及資產(chǎn)情況等進行全面清理和清查。
     (三)資產(chǎn)清查工作具體實施情況：在清查前，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)資產(chǎn)清查的制度規(guī)定，學(xué)習(xí)相關(guān)文件，首先，我所成立了由李軍所長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長的資產(chǎn)清查工作領(lǐng)導(dǎo)小組及具體負(fù)責(zé)資產(chǎn)清查日常工作的辦公室(以下簡稱“資產(chǎn)清查領(lǐng)導(dǎo)小組”和“資產(chǎn)清查辦公室”)。
     并依照國家和省市有關(guān)資產(chǎn)清查政策、制度及相關(guān)文件，結(jié)合我所實際情況制定了具體的工作計劃和實施方案。
     其次，組織人員按照具體的工作計劃和實施方案開展了資產(chǎn)清查自查工作。
     主要對單位基本情況清理、賬務(wù)清理、財產(chǎn)清查。
     (3)財產(chǎn)清查是對各項資產(chǎn)和收入進行全面的清理、核對和查實。
     財產(chǎn)清查按照實物盤點同核實賬務(wù)相結(jié)合、清理資產(chǎn)同核查負(fù)債與凈資產(chǎn)相結(jié)合的原則，主要對單位的固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)、對外投資、無形資產(chǎn)、負(fù)債以及單位收入和支出情況進行了全面的清查。
     (四)資產(chǎn)清查工作取得的成效及存在問題：
     在清查中，做到清查全面徹底、不重不漏，賬實相符，切實摸清了“家底”;
     填制了《行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查工作基礎(chǔ)表》，編制了《行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查報表》等清查報表資料，撰寫了《行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查工作報告》，并將清查結(jié)果在本單位進行了不少于5個工作日的公示。
     資產(chǎn)清查工作中存在的問題主要是未認(rèn)真清理產(chǎn)成品，未整頓實物管理現(xiàn)場。
     二、 資產(chǎn)清查工作結(jié)果：
     (一)單位清查出的資產(chǎn)損失情況：經(jīng)所資產(chǎn)清查領(lǐng)導(dǎo)小組第二次討論通過，最終確認(rèn)資產(chǎn)損失共696423.36元，其中流動資產(chǎn)損失536825.55元，固定資產(chǎn)損失159597.81元。
     (二)經(jīng)經(jīng)緯會計師事務(wù)所專項審計確認(rèn)資產(chǎn)損失共696423.36元，其中流動資產(chǎn)損失536825.55元，固定資產(chǎn)損失159597.81元。
     (詳見專項審計報告)
     三、 單位資產(chǎn)管理中存在問題、原因、及改進措施：
     (一)存在的實際問題：
     1、未建立資產(chǎn)的購置、驗收、保管、使用等內(nèi)部管理制度;
     2、未指定專人妥善保管和維護資產(chǎn);
     3、實物資產(chǎn)堆放雜亂，未認(rèn)真清理資產(chǎn)，未整頓實物管理現(xiàn)場;
     4、帳務(wù)處理不及時。
     (二)原因分析：
     1、單位科技產(chǎn)品停產(chǎn)多年，因資金困難，未及時對資產(chǎn)進行維修和維護;
     2、未建立資產(chǎn)的購置、驗收、保管、使用等內(nèi)部管理制度;
     (三)改進措施：
     1、建立資產(chǎn)的購置、驗收、保管、使用等內(nèi)部管理制度;
     2、指定專人妥善保管和維護資產(chǎn);
     3、認(rèn)真清理資產(chǎn)并整頓實物管理現(xiàn)場;
     4、及時按規(guī)定程序處理帳務(wù)。
    醫(yī)務(wù)科半年工作總結(jié)ppT篇六
    20上半年醫(yī)務(wù)科在院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，使科室的各項工作高效有序的進行?，F(xiàn)將年醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)如下：
    一、醫(yī)療質(zhì)量管理
    不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)，2017年醫(yī)務(wù)科始終以《山東省綜合醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)及實施細則》和“兩好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)年初既定計劃著重從核心制度落實、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個方面不斷深入。
    1、上半年各項工作指標(biāo)完成狀況(截止2017年5月30日)
    (1)開放床位數(shù)420張
    (2)病床使用率：111.3%
    (3)全年門診總?cè)舜危?9911人次
    (4)住院中人數(shù)：10541人
    (5)平均住院日：7天
    (6)全院實際占用床日數(shù)：69875
    (7)病歷甲級率：99%
    (8)處方合格率：
    (9)入院診斷符合率：
    (10)手術(shù)前后診斷符合率：
    (11)ct檢查陽性率：
    (12)急危重癥搶救成功率：
    (13)無菌手術(shù)切口甲級愈合率：
    (14)無菌手術(shù)切口感染率：
    (15)病理診斷準(zhǔn)確率：
    (16)開展成分輸血比例：
    (17)擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：
    2、嚴(yán)抓管理，促進各項制度落實到實處
    零九年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度，特別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來，醫(yī)務(wù)科進一步深入到科室，每天參與科室交班、三級查房、分組查房，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實的基礎(chǔ)上更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面，首先要求科室及時上報相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內(nèi)會診，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質(zhì)量，這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。
    3、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量
    零九年醫(yī)務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷，。在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時更正;終末病例的抽查中，醫(yī)務(wù)科重點強調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會逐步建立全院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。在現(xiàn)場督察反饋的基礎(chǔ)上追蹤更正情況，對反饋后未及時更正者嚴(yán)格按照我院制定的“醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法”，針對不同問題進行相應(yīng)處罰。截至5月30日醫(yī)務(wù)科共督察環(huán)節(jié)病歷1000余份、終末病歷150份，未發(fā)現(xiàn)乙、丙級病歷，甲級率為100%,總體書寫質(zhì)量較好的科室有：
    4、立足自身，加強科室自身建設(shè)
    只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確?？剖腋黜椆ぷ鞯挠行ч_展。根據(jù)零八年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新，重點包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進一步強化服務(wù)意識，提高服務(wù)工作的時效性，對于科室反應(yīng)的各種問題及時上報，在院委會的指導(dǎo)下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會診，聯(lián)系院外會診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院，規(guī)范會診邀請函、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化;完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄，令各項工作均有詳細規(guī)范的文字記錄。
    二、醫(yī)療安全管理
    切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點和落腳點，最終和理解病人，在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中，醫(yī)務(wù)科在零九年依舊從源頭和細節(jié)上消除安全隱患，對危重患者實行跟蹤式管理，即接到科室上報信息后，從過去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，安排、組織和參加會診，并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質(zhì)量。杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。同時在總結(jié)出現(xiàn)過的醫(yī)療爭議中，我們依舊加強對病情告知的督察力度，嚴(yán)格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時做到詳細告知的同時必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書中，對填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照“醫(yī)療文書考核獎懲辦法”實行處罰。
    上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭議起，經(jīng)市醫(yī)學(xué)會鑒定起，協(xié)商解決起，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應(yīng)臨床檢查是發(fā)生爭議的主要原因。相關(guān)專題：半年工作總結(jié)2017年工作總結(jié)醫(yī)務(wù)科半年工作總結(jié)2017年醫(yī)務(wù)科半年工作總結(jié)僅供范文寫作參考，切勿完全照抄!
    三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理
    醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，醫(yī)務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓(xùn)計劃，為醫(yī)院儲備人才。
    1、2017年上半年我院共派出四名主治、住院醫(yī)師分別到齊魯醫(yī)院、省立醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院進修心內(nèi)科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專業(yè)。派出各類短期學(xué)習(xí)班、研討會共60余人次，對進修結(jié)束回院的進修人員將學(xué)到的新知識、新技術(shù)很快應(yīng)用到臨床工作中，對提高我院的醫(yī)療結(jié)束水平起到較大作用。
    2、2017年上半年我院共接收來院學(xué)習(xí)人員共74人，其中進修人員11人，1127工程14人，“三支一扶”12人;泰山醫(yī)學(xué)院、杏林醫(yī)學(xué)院、現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院等醫(yī)學(xué)院實習(xí)生43人，同時我科專門制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度，結(jié)合其教學(xué)大綱保證其來院學(xué)習(xí)的質(zhì)量。
    3、上半年醫(yī)務(wù)科在周一、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外，共組織包括手足口病、甲型h*n*流感在內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共13次，培訓(xùn)人員達xx余人次;組織全院理論知識考核兩次(包括手足口病全員考核)，共考核500余人次，合格率99%。
    4、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的申報工作
    自零九年四月份開始，醫(yī)務(wù)科在院委會的指導(dǎo)下開始了“山東省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”內(nèi)、外、婦產(chǎn)、兒科專業(yè)的申報工作。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)委員會和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)指導(dǎo)、考核、質(zhì)量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務(wù)科兼任培訓(xùn)委員會辦公室，處理各項具體申報籌備工作。五月份為保證基地申報和考核網(wǎng)絡(luò)化的順利開展醫(yī)務(wù)科派專人到省紅十字會參加講座培訓(xùn)。截至六月初各項申報表和?？魄闆r數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的有效開展。
    四、配合醫(yī)院全面開展手足口病、甲型h*n*流感的救治和防控工作
    自手足口病、甲型h*n*流感在我國出現(xiàn)伊始，我院迅速做出反應(yīng)，醫(yī)務(wù)科在院委會的指示下迅速制定并啟動了手足口病和甲型h*n*流感的應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助內(nèi)四科完善病房、門診和所需人員、設(shè)備的建立。根據(jù)衛(wèi)生部下發(fā)的技術(shù)指南制定了陵縣人民醫(yī)院手足口病、甲型h*n*流感的診療方案，下發(fā)到各科室并組織全院學(xué)習(xí)。自防控救治工作開展以來醫(yī)務(wù)科共組織相關(guān)全員培訓(xùn)四次，加深了醫(yī)院工作人員對此類疾病的認(rèn)識。特別是在我院接受到手足口病重癥患兒以來，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的指示下對患兒進行了包括制定診療計劃、組織上級醫(yī)院會診、患兒情況上報等工作的全面介入，有效保證了轄區(qū)內(nèi)疫情的隔離和控制，為我院的防控工作做出了最大努力。
    在院委會的支持與領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科在今后的工作中會再接在勵，不斷實現(xiàn)自我完善，加強服務(wù)和監(jiān)控力度，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻力量。
    醫(yī)務(wù)科半年工作總結(jié)ppT篇七
    不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)，xx年醫(yī)務(wù)科始終以《xx省綜合醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)及實施細則》和“兩好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)年初既定計劃著重從核心制度落實、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個方面不斷深入。
    （1）開放床位數(shù)420張
    （2）病床使用率：111.3%
    （3）全年門診總?cè)舜危?9911人次
    （4）住院中人數(shù)：10541人
    （5）平均住院日： 7天
    （6）全院實際占用床日數(shù)：69875
    （7）病歷甲級率：99%
    （8）處方合格率 ：
    （9）入院診斷符合率：
    （10）手術(shù)前后診斷符合率：
    （11）ct檢查陽性率：
    （12）急危重癥搶救成功率：
    （13）無菌手術(shù)切口甲級愈合率：
    （14）無菌手術(shù)切口感染率：
    （15）病理診斷準(zhǔn)確率：
    （16）開展成分輸血比例：
    （17）擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：
    零九年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度，特別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來，醫(yī)務(wù)科進一步深入到科室，每天參與科室交班、三級查房、分組查房，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實的基礎(chǔ)上更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面，首先要求科室及時上報相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內(nèi)會診，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質(zhì)量，這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。
    零九年醫(yī)務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷，。在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時更正；終末病例的抽查中，醫(yī)務(wù)科重點強調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會逐步建立全院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。在現(xiàn)場督察反饋的基礎(chǔ)上追蹤更正情況，對反饋后未及時更正者嚴(yán)格按照我院制定的`“醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法”，針對不同問題進行相應(yīng)處罰。截至5月30日醫(yī)務(wù)科共督察環(huán)節(jié)病歷1000余份、終末病歷150份，未發(fā)現(xiàn)乙、丙級病歷，甲級率為100%,總體書寫質(zhì)量較好的科室有：
    只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確?？剖腋黜椆ぷ鞯挠行ч_展。根據(jù)零八年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新，重點包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進一步強化服務(wù)意識，提高服務(wù)工作的時效性，對于科室反應(yīng)的各種問題及時上報，在院委會的指導(dǎo)下快速做出解決方案；統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會診，聯(lián)系院外會診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院，規(guī)范會診邀請函、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化；完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄，令各項工作均有詳細規(guī)范的文字記錄。
    醫(yī)務(wù)科半年工作總結(jié)ppT篇八
     20xx半年來,我作為一名業(yè)務(wù)跟單員，一直負(fù)責(zé)外貿(mào)的單證及貨款回收的工作。
     具體業(yè)務(wù)跟單半年工作總結(jié)如下:
     與同事及時的協(xié)調(diào)，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提單。
     具體工作：
     2.收到訂單，與下單人聯(lián)系，核對訂單，發(fā)制作圖紙過來，另發(fā)一份給工藝部，算單、算料、做工藝圖，按平面圖制作生產(chǎn)執(zhí)行單，與客戶聯(lián)系確定預(yù)出貨日期。
     5.每個月底整理好本月的.所有客戶意見反饋表，每個訂單都必須讓客戶回簽此表，托運單、裝箱清單。
     6.發(fā)貨后整理托運單與裝箱清單，傳真一份給客戶，復(fù)印1份給自己留底以便查詢，并在單上注明訂單名稱。
     跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。
     作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。
     在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。
     于是，溝通、跟催等能力就特別致命。
     這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。
     有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;
     有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;
     有些時候，跟單員是老板的助理;
     更多的時候，跟單員是客戶的助理。
     以上是我的業(yè)務(wù)跟單半年工作總結(jié)，但我覺得無論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。
     轉(zhuǎn)眼間20xx年已過半，回顧上半年的工作，有收獲也有許多不足，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真完成本職工作，積極學(xué)習(xí)，在團隊環(huán)境中成長，增長了見識，擴大了視野，也為我的以后工作打下了基礎(chǔ)，通過不斷的摸索，在工作模式上有了創(chuàng)新和突破，現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
     外聯(lián)工作是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，在工作中自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
     一、辦公室業(yè)務(wù)
     積極協(xié)調(diào)、積累社會資源，建立公司良好外部環(huán)境;
     二、外圍接待方面
     按照公司接待要求，協(xié)助做好各類公務(wù)接待工作，處理公司外圍關(guān)系;
     做到對公司來訪人員熱情接待，包括集團領(lǐng)導(dǎo)、政府官員或合作伙伴等;
     認(rèn)真做好承上啟下的紐帶作用。
     三、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)及學(xué)習(xí)情況
     在工作中認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作，與對外客戶及合作伙伴建立暢通的溝通渠道，保持良好的溝通關(guān)系，樹立公司的良好形象，發(fā)揮聯(lián)接公司與社會與客戶的紐帶作用。
     在工作之余并且學(xué)習(xí)了資本運作業(yè)務(wù)，了解資本運作的模式及風(fēng)險控制，學(xué)習(xí)整合公司現(xiàn)有資源，有效綜合運用，實現(xiàn)資本升值。
     四、下步工作計劃
     1、強化學(xué)習(xí)，不斷提升工作能力
     作為中樞機構(gòu)，辦事處工作人員的工作能力和水平高低，直接影響到服務(wù)的質(zhì)量和效率。
     學(xué)習(xí)是增強能力、提高水平的必經(jīng)之路，只有加強學(xué)習(xí)才能把握工作的內(nèi)在規(guī)律和本質(zhì)。
     提高綜合水平，增強綜合協(xié)調(diào)能力。
     2、明確職責(zé)，著力提高服務(wù)水平
     辦事處工作千頭萬緒，但最重要的職責(zé)是參與管理事物、協(xié)調(diào)服務(wù)。
     增強服務(wù)意識，為集團工作服務(wù)到位;
     發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通的窗口作用，協(xié)調(diào)好部門與部門之間的關(guān)系，形成相互配合的協(xié)作關(guān)系。
     在為領(lǐng)導(dǎo)工作上，做好拾遺補缺工作，多觀察、勤思考，使領(lǐng)導(dǎo)工作更全面、更細致。
    醫(yī)務(wù)科半年工作總結(jié)ppT篇九
    xx年上半年醫(yī)務(wù)科在院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，使科室的各項工作高效有序的進行。現(xiàn)將xx年醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)：
    一、醫(yī)療質(zhì)量管理
    不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)，xx年醫(yī)務(wù)科始終以《xx省綜合醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)及實施細則》和“兩好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)年初既定計劃著重從核心制度落實、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個方面不斷深入。
    1、上半年各項工作指標(biāo)完成狀況(截止xx年5月30日)
    (1)開放床位數(shù)420張
    (2)病床使用率：111.3%
    (3)全年門診總?cè)舜危?9911人次
    (4)住院中人數(shù)：10541人
    (5)平均住院日：7天
    (6)全院實際占用床日數(shù)：69875
    (7)病歷甲級率：99%
    (8)處方合格率
    (9)入院診斷符合率
    (10)手術(shù)前后診斷符合率
    (11)ct檢查陽性率
    (12)急危重癥搶救成功率
    (13)無菌手術(shù)切口甲級愈合率
    (14)無菌手術(shù)切口感染率
    (15)病理診斷準(zhǔn)確率
    (16)開展成分輸血比例
    (17)擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日
    2、嚴(yán)抓管理，促進各項制度落實到實處
    零九年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度，特別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來，醫(yī)務(wù)科進一步深入到科室，每天參與科室交班、三級查房、分組查房，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實的基礎(chǔ)上更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面，首先要求科室及時上報相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內(nèi)會診，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質(zhì)量，這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。
    醫(yī)務(wù)科半年工作總結(jié)ppT篇十
    20xx年上半年醫(yī)務(wù)科在院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，使科室的各項工作高效有序的進行?，F(xiàn)將20xx年醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)如下：
    不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)，20xx年醫(yī)務(wù)科始終以《xx省綜合醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)及實施細則》和“兩好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)年初既定計劃著重從核心制度落實、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個方面不斷深入。
    1、上半年各項工作指標(biāo)完成狀況（截止 20xx年5月30日）
    （1）開放床位數(shù)420張
    （2）病床使用率：111.3%
    （3）全年門診總?cè)舜危?9911人次
    （4）住院中人數(shù)：xx541人
    （5）平均住院日： 7天
    （6）全院實際占用床日數(shù)：69875
    （7）病歷甲級率：99%
    （8）處方合格率 ：
    （9）入院診斷符合率：
    （xx）手術(shù)前后診斷符合率：
    （11）ct檢查陽性率：
    （12）急危重癥搶救成功率：
    （13）無菌手術(shù)切口甲級愈合率：
    （14）無菌手術(shù)切口感染率：
    （15）病理診斷準(zhǔn)確率：
    （16）開展成分輸血比例：
    （17）擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：
    零九年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度，特別是在全院開展職能科室參與科室***、查房工作以來，醫(yī)務(wù)科進一步深入到科室，每天參與科室***、三級查房、分組查房，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實的基礎(chǔ)上更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面，首先要求科室及時上報相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內(nèi)會診，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質(zhì)量，這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。
    零九年醫(yī)務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷，。在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時更正；終末病例的抽查中，醫(yī)務(wù)科重點強調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會逐步建立全院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。在現(xiàn)場督察反饋的基礎(chǔ)上追蹤更正情況，對反饋后未及時更正者嚴(yán)格按照我院制定的“醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法”，針對不同問題進行相應(yīng)處罰。截至5月30日醫(yī)務(wù)科共督察環(huán)節(jié)病歷xx00余份、終末病歷150份，未發(fā)現(xiàn)乙、丙級病歷，甲級率為xx0%,總體書寫質(zhì)量較好的科室有：
    只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確保科室各項工作的有效開展。根據(jù)零八年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新，重點包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進一步強化服務(wù)意識，提高服務(wù)工作的時效性，對于科室反應(yīng)的各種問題及時上報，在院委會的指導(dǎo)下快速做出解決方案；統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會診，聯(lián)系院外會診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院，規(guī)范會診邀請函、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化；完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄，令各項工作均有詳細規(guī)范的文字記錄。
    醫(yī)務(wù)科半年工作總結(jié)ppT篇十一
    **年上半年醫(yī)務(wù)科在院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，使科室的各項工作高效有序的進行。現(xiàn)將**年醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)如下：
    一、醫(yī)療質(zhì)量管理
    不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)，**年醫(yī)務(wù)科始終以《**省綜合醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)及實施細則》和“兩好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)年初既定計劃著重從核心制度落實、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個方面不斷深入。
    1、上半年各項工作指標(biāo)完成狀況(截止 **年**月**日)
    (1)開放床位數(shù)**張
    (2)病床使用率：**%
    (3)全年門診總?cè)舜危?*人次
    (4)住院中人數(shù)：**人
    (5)平均住院日： *天
    (6)全院實際占用床日數(shù)：**
    (7)病歷甲級率：**%
    (8)處方合格率 ：
    (9)入院診斷符合率：
    (10)手術(shù)前后診斷符合率：
    (11)ct檢查陽性率：
    (12)急危重癥搶救成功率：
    (13)無菌手術(shù)切口甲級愈合率：
    (14)無菌手術(shù)切口感染率：
    (15)病理診斷準(zhǔn)確率：
    (16)開展成分輸血比例：
    (17)擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：
    2、嚴(yán)抓管理，促進各項制度落實到實處
    **年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度，特別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來，醫(yī)務(wù)科進一步深入到科室，每天參與科室交班、三級查房、分組查房，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實的基礎(chǔ)上更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面，首先要求科室及時上報相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內(nèi)會診，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質(zhì)量，這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。
    3、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量
    **年醫(yī)務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷，。在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時更正;終末病例的抽查中，醫(yī)務(wù)科重點強調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會逐步建立全院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。在現(xiàn)場督察反饋的基礎(chǔ)上追蹤更正情況，對反饋后未及時更正者嚴(yán)格按照我院制定的“醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法”，針對不同問題進行相應(yīng)處罰。截至*月*日醫(yī)務(wù)科共督察環(huán)節(jié)病歷**余份、終末病歷**份，未發(fā)現(xiàn)乙、丙級病歷，甲級率為100%,總體書寫質(zhì)量較好的科室有：
    4、立足自身，加強科室自身建設(shè)
    只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確保科室各項工作的有效開展。根據(jù)**年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新，重點包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進一步強化服務(wù)意識，提高服務(wù)工作的時效性，對于科室反應(yīng)的各種問題及時上報，在院委會的指導(dǎo)下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會診，聯(lián)系院外會診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院，規(guī)范會診邀請函、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化;完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄，令各項工作均有詳細規(guī)范的文字記錄。
    二、醫(yī)療安全管理
    切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點和落腳點，最終和理解病人，在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中，醫(yī)務(wù)科在**年依舊從源頭和細節(jié)上消除安全隱患，對危重患者實行跟蹤式管理，即接到科室上報信息后，從過去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，安排、組織和參加會診，并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質(zhì)量。杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。同時在總結(jié)出現(xiàn)過的醫(yī)療爭議中，我們依舊加強對病情告知的督察力度，嚴(yán)格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時做到詳細告知的同時必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書中，對填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照“醫(yī)療文書考核獎懲辦法”實行處罰。
    **年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭議*起，經(jīng)市醫(yī)學(xué)會鑒定*起，協(xié)商解決*起，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應(yīng)臨床檢查是發(fā)生爭議的主要原因。
    三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理
    醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，醫(yī)務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓(xùn)計劃，為醫(yī)院儲備人才。
    1、**年上半年我院共派出四名主治、住院醫(yī)師分別到出國留學(xué)醫(yī)院、省立醫(yī)院、**兒童醫(yī)院進修心內(nèi)科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專業(yè)。派出各類短期學(xué)習(xí)班、研討會共60余人次，對進修結(jié)束回院的進修人員將學(xué)到的新知識、新技術(shù)很快應(yīng)用到臨床工作中，對提高我院的醫(yī)療結(jié)束水平起到較大作用。
    2、**年上半年我院共接收來院學(xué)習(xí)人員共**人，其中進修人員**人，1127工程**人，“三支一扶”**人;出國留學(xué)醫(yī)學(xué)院、杏林出國留學(xué)醫(yī)學(xué)院、出國留學(xué)院等醫(yī)學(xué)院實習(xí)生43人，同時我科專門制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度，結(jié)合其教學(xué)大綱保證其來院學(xué)習(xí)的質(zhì)量。
    3、上半年醫(yī)務(wù)科在周一、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外，共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共13次，培訓(xùn)人員達**余人次;組織全院理論知識考核兩次(包括手足口病全員考核)，共考核**余人次，合格率99%。
    4、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的申報工作
    自**年*月份開始，醫(yī)務(wù)科在院委會的指導(dǎo)下開始了“**省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”內(nèi)、外、婦產(chǎn)、兒科專業(yè)的申報工作。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)委員會和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)指導(dǎo)、考核、質(zhì)量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務(wù)科兼任培訓(xùn)委員會辦公室，處理各項具體申報籌備工作。五月份為保證基地申報和考核網(wǎng)絡(luò)化的順利開展醫(yī)務(wù)科派專人到省紅十字會參加講座培訓(xùn)。截至六月初各項申報表和專科情況數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的有效開展。
    在院委會的支持與領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科在今后的工作中會再接在勵，不斷實現(xiàn)自我完善，加強服務(wù)和監(jiān)控力度，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻力量。
    【醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)五】
    隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，病員和醫(yī)務(wù)人員合理訴求不斷提出，醫(yī)務(wù)管理內(nèi)涵的不斷延伸，醫(yī)務(wù)管理工作任道重遠，仍須不懈努力。在過去的一年中，我們深知，醫(yī)務(wù)管理工作還存在著不足之處，比如醫(yī)療工作持續(xù)改進監(jiān)管力度不夠，臨床與醫(yī)技協(xié)調(diào)溝通力度不夠，醫(yī)師三基理論掌握程度不夠，醫(yī)師執(zhí)業(yè)監(jiān)管處罰力度不夠，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核需加大力度等。
    20**年，我科將圍繞醫(yī)院既定的工作重點，按照三甲評審細則的新要求，深入貫徹以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全為主題的工作理念，明確任務(wù)，制定計劃，腳踏實地，認(rèn)真落實，不斷深化和完善醫(yī)務(wù)科各項工作，全力以赴做好以下重點工作：
    (一)強化醫(yī)療制度落實力度。采取日常監(jiān)管、專項督查等方式，對醫(yī)師執(zhí)行醫(yī)療制度情況繼續(xù)著力加強監(jiān)督檢查，獎懲兌現(xiàn);開展多種形式的醫(yī)療制度知識講座，舉辦一期醫(yī)療制度知識競賽。
    (二)加強醫(yī)師三基三嚴(yán)考評力度。細化三基三嚴(yán)管理制度，加強青年醫(yī)師急救知識和技能培訓(xùn)，嚴(yán)格考評體系，將三基三嚴(yán)考核情況納入職稱評審體系中;引入三基考試軟件系統(tǒng)，定期進行考核，不斷提高各級醫(yī)師三基理論水平。
    (三)促進學(xué)科建設(shè)。根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)的總體發(fā)展方向，有針對性選派一批業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習(xí)，確保學(xué)習(xí)一項新技術(shù)，開展一項新技術(shù)，逐步擴展醫(yī)院新技術(shù)、新項目開展范圍，積極培育我院高、精、尖特色技術(shù)。
    (四)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程。鼓勵業(yè)務(wù)科室利用節(jié)假日出診和手術(shù)，加快床位周轉(zhuǎn)，縮短平均住院日;加強臨床科室和醫(yī)技科室之間的協(xié)作，以期醫(yī)技科室能以更好的工作效率和質(zhì)量滿足臨床工作。
    (五)為爭創(chuàng)國家級優(yōu)質(zhì)醫(yī)院做好準(zhǔn)備。以第十七次質(zhì)量安全月活動為載體，重點加強合理用藥、合理用血、抗菌藥物專項整治等督查力度。
    (六)實施遠程會診項目。積極籌建以我院為中心，8家縣醫(yī)院為終端的遠程會診網(wǎng)絡(luò)中心，制定遠程會診中心管理規(guī)定，切實利用好遠程會診系統(tǒng)，提高醫(yī)院在疑難疾病整治中的品牌影響力。
    (七)逐步實現(xiàn)臨床實驗室集中統(tǒng)一管理。按照省衛(wèi)生廳要求，科學(xué)、合理、有序地將各實驗室及其開展項目進行整合，制定實驗室質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法。
    (八)繼續(xù)加強放射衛(wèi)生防護管理工作。開展全院29臺射線裝置職業(yè)病危害效果控制評價工作，及時變更《放射診療許可證》、《輻射安全許可證》，確保全院射線裝置運轉(zhuǎn)符合衛(wèi)生和環(huán)保部門要求，特別是確保pet-ct能夠及早投入使用。
    (九)積極申請生殖中心驗收，籌建產(chǎn)前診斷中心。針對醫(yī)院生殖中心運行狀況，打造醫(yī)院特色診療項目，整合生殖中心和產(chǎn)前診斷中心資源，申請驗收、立項。
    (十)爭取擴增醫(yī)療幫扶項目醫(yī)院數(shù)量。積極聯(lián)系對口幫扶縣級醫(yī)院、社區(qū)服務(wù)衛(wèi)生站幫扶點，解決醫(yī)師下派意愿強烈與幫扶醫(yī)院數(shù)量較少之間的不平衡局面。鼓勵醫(yī)師在不影響醫(yī)院正常工作情況下，積極深入社區(qū)服務(wù)衛(wèi)生站駐點，既方便群眾就醫(yī)，也逐步摸索醫(yī)院與社區(qū)雙向轉(zhuǎn)診模式。
    醫(yī)務(wù)科半年工作總結(jié)ppT篇十二
     周二的會議，的確不盡人意，從我個人的角度來說，對自己這半年的工作總結(jié)并不全面，下半年的工作計劃也并不清楚。
     借此機會，再次審視自我，認(rèn)清自我，同時確立自己明確的工作目標(biāo)。
     從12月底來公司到6月，這段時間的工作總結(jié)如下：
     1. 剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進入工作狀態(tài)。
     初來乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當(dāng)然外貿(mào)部優(yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。
     通過一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識，到電話營銷，我知道了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作，進入狀態(tài)，取得訂單。
     開始的兩個月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。
     就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。
     到第二個月，從網(wǎng)下大海撈針，到最后重點客戶培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心。
     總結(jié)這一單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點。
     這一點要得益于平時戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。
     只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進而掌握訂單的狀態(tài)。
     2. 從二月份拿到阿里賬號，我工作下了一個新的臺階。
     這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優(yōu)質(zhì)平臺，讓我客戶資源很快下升，并學(xué)會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達成訂單。
     三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定。
     總結(jié)這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。
     雖然只是幾百美金的樣品單，但
     是在這個客戶身下花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚下都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因為如此，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單。
     總而言之，跟客戶的感情是需要長期培養(yǎng)，關(guān)系好了，機會自然就多了。
     3. 4月和5月，我個人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個，熱水器出了一個樣品單。
     這段時間，可以說還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個客戶，我都會花大量的時間和精力對付，也許是白費心思，但覺得是值得的，因為經(jīng)過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。
     6月份下單的美國affordable solar也是這段時間培養(yǎng)出來的，時間雖然很長，但是最終我看準(zhǔn)了這個客戶，而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶，終于經(jīng)過2個多月時間，定金順利到賬。
     總結(jié)這段時間我的付出，當(dāng)然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問題，到最后，他也不會下單，然后消失。
     像這樣的客戶要等他的訂單，估計要一年或者兩年時間。
     而美國客戶，他問題也很多，根據(jù)我的判斷，他有單，所以我會很耐心，很細致為他一一解答;因為他有單，我?guī)缀趺恐芏紩螂娫捲儐柷闆r，并記錄對方的進展，到最后的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個時侯，我就肯定，這個客戶下單，一定會下給我。
     當(dāng)然結(jié)果也是這樣的。
     4. 6月份，詢盤很少，新客戶的開發(fā)也就比較少，有兩三個客戶可能會下樣品單。
     同時，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過樣品單的客戶。
     樣品單客戶盡快翻單。
     同時，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購部，生產(chǎn)部，以確保訂單準(zhǔn)時并無差錯，贏得客戶!
     下半年的工作總結(jié)大致如綜下所述，雖然下半年總的銷售額并不理想，主要是因為我客戶資源有限，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導(dǎo)致銷售額比較低。
     對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。
     會下我也給自己定了目標(biāo)，這個目標(biāo)是要用行動去實現(xiàn)的，而不是空談。
     下半年總目標(biāo)是12萬美金。
     很難細化，每個月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護好，繼續(xù)翻單，這個任務(wù)并不難，甚至可以做得更好。
     業(yè)務(wù)員下半年工作總結(jié)就目前客戶的跟蹤情況，7月份的工作目標(biāo)和計劃如下：
     1. 順利處理美國客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬多美金。
     當(dāng)然不能只盯著一個客戶。
     墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功，客戶也比較滿意，目前正在談一個小柜的訂單，根據(jù)和客戶的聯(lián)系情況，以及私人關(guān)系，目標(biāo)7月份拿下訂單。
     對于這樣的客戶，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。
     所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬美金。
     2. 其余每個月的任務(wù)，很難細分，因為和客戶的進展是在變化的。
     希望每月的任務(wù)能提前一個月定下來。
     3. 還有一個主要的任務(wù)，幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)。
     目前，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé)，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績。
     我知道，對于工作的計劃也許還不讓人滿意，在我個人的便簽紙下面，每一天的計劃，都一條條寫下來了，每天的計劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的，所以會腳踏實地做好。
     在公司這半年時間，我有不足的地方，希望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出，我會虛心接受，并改正，爭取做得更好。
     每個公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同時，我也會配合公司的各項制度。
     對于公司，我也有以下建議：
     1. 對待資源資源。
     在下面的工作總結(jié)中，我提到，網(wǎng)絡(luò)平臺是一個很好的資源，有了平臺，業(yè)務(wù)下有了明顯的進步，客戶積累量也突飛猛進。
     所以希望公司在資源分配下，盡量做到公平公正，因為這個對每個業(yè)務(wù)員都狠重要!
     2. 對待樣品。
     因為前半年，我出的大都是樣品，所以對這一點體會比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長期客戶，那目標(biāo)是很容易實現(xiàn)，也為公司的長期客戶做出貢獻。
     我提出這一點并不是說我的樣品出了問題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿意，測試也很不錯，所以我希望能繼續(xù)保持下去。
     因為樣品是客戶對我們產(chǎn)品的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。
     3. 對待來訪客戶。
     這一點只是細節(jié)，但是希望能引起注意。
     據(jù)我所知，我公司到訪客戶的下單率，并不理想。
     相比，我知道的一家工廠，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司，而對方到訪客戶的下單率幾乎是100%。
     探其究竟，工廠對待客戶細節(jié)等都非常注意。
     客戶到訪，無論客戶是否下單，都非常尊重。
     我也希望我們公司對遠道而來的客人，表現(xiàn)出東道主的熱情，并展示公司良好的企業(yè)形象。
     這些建議，只是我個人的看法，如果能改進的，希望公司盡力改進，為公司業(yè)務(wù)，塑造形象而努力。
     我需要做的就是：為我的目標(biāo)而努力!!
     ??????? 回望過去，下半年的工作即將告一段落，回顧一下這幾個月來的工作，不禁心潮澎湃。
     現(xiàn)將主要日常工作總結(jié)匯報如下：
     1. 審核、結(jié)轉(zhuǎn)和調(diào)整了2015年上半年完成的供應(yīng)商應(yīng)付賬款和業(yè)務(wù)員往來賬款賬目，及時改正了一些賬務(wù)上的錯誤。
     2. 根據(jù)會計制度與準(zhǔn)則結(jié)合本廠實際情況，對上半年的所發(fā)生的供應(yīng)商應(yīng)付賬款和業(yè)務(wù)員往來賬目的所有業(yè)務(wù)進行了精確核算，及時進行記賬、登帳、銷賬并編制各種會計財務(wù)報表;做好財務(wù)最基本工作，所有賬實相符。
     3. 圓滿完成了1-2季度各供應(yīng)商應(yīng)付賬款和業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)的對賬工作，在對賬工作中，恪盡職守，極大的保證了企業(yè)利益的最大化。
     在付款過程中(我所知情的情況下)，根據(jù)客觀賬齡，積極向領(lǐng)導(dǎo)諫言獻策，努力使應(yīng)付賬款的支出具有最大限度的合理性。
     4. 積極參與每月工資方案的制定和調(diào)整，根據(jù)工資方案，準(zhǔn)確編制工資表并組織財務(wù)人員及時發(fā)放，對部分員工的疑惑進行了耐心解釋。
     5. 指導(dǎo)并組織了財務(wù)和車間核算員對車間生產(chǎn)成本的合理核算和完善工作。
     值得一提的是，由于以前對生產(chǎn)成本核算的不合理性及管理的極大漏洞，我們首先協(xié)調(diào)各有關(guān)部門規(guī)范管理程序，完善車間信息收集報送制度，合理核算本期產(chǎn)成品的產(chǎn)品價值，根據(jù)不同的費用分配率和利潤率進行合理調(diào)整并及時錄入軟件系統(tǒng)。
     1. 協(xié)調(diào)有關(guān)部門，制定物料收發(fā)，產(chǎn)成品管理細則，完善儲運部組織機能，細化各員工工作職責(zé)，各項工作內(nèi)容具體落實到人，定時定量完成任務(wù)，提高部門工作質(zhì)量要求，杜絕造成有些事做完之后沒有人整理記錄，甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象。
     2. 加強存貨的管理工作，督促儲運部管理好企業(yè)各類庫存材料，努力做好產(chǎn)成品的帳、卡、物的相符工作，每月不定時的`檢查倉庫庫存的合理性和正確性。
     3. 進一步加強產(chǎn)品成本的核算工作，積極推進會計標(biāo)準(zhǔn)化工作，努力形成從基礎(chǔ)核算到日常流程進行細則的規(guī)定并形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
     4. 積極推進會計電算化建設(shè)。
     在原有軟件的基礎(chǔ)上，我們同軟件開發(fā)方多次溝通，決定在軟件數(shù)據(jù)初始化時要建立規(guī)范的帳套體系，對會計科目，核算項目，費用項目的設(shè)置上均按照《新企業(yè)會計準(zhǔn)則》的規(guī)定進行設(shè)置，爭取在8月底完成軟件的調(diào)試運行(只是在有條件的部門進行，對于主管領(lǐng)導(dǎo)不配合的部門此項工作則無法進行)。
     一旦軟件運行狀態(tài)良好，即可實現(xiàn)財務(wù)對物料的適時監(jiān)控，并可大大提高數(shù)據(jù)的查詢功能，從而提高工作效率。
     5. 協(xié)調(diào)和規(guī)范有關(guān)部門各類報表的上報工作，進一步明確報表的名稱、上報時間、報送對象、責(zé)任人， 蓮 山 課 件 并保證報表的及時性和準(zhǔn)確性，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的信息。
     我們財務(wù)工作，雖然平時工作能夠相互溝通，相互促進，相互進步，但很多的工作都存在拖沓、扯皮和越位的現(xiàn)象，長期存在著工作的責(zé)、權(quán)方面不明確的問題。
     協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，對一些問題的把控上也會對財務(wù)工作帶來負(fù)面影響，這樣財務(wù)部工作就會很被動，所以建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是協(xié)調(diào)工作的重中之重。
     如果有一種制度能夠約束住任何人，我們之間也就沒有什么了。
     上半年的工作雖然取得了一定的成績，但仍然存在著這樣和那樣的缺點，仍然存在著許多應(yīng)做而沒做，應(yīng)做好而沒做好的工作。
     我一定會戒驕戒躁，揚長避短，積極總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，將工作完成的更好更出色。
     我深深知道，作為財務(wù)主要人員，在企業(yè)加強財務(wù)管理，規(guī)范經(jīng)濟行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。
     以后的工作雖然千頭萬緒并存在許多困難障礙和不理解，但我只要隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，努力拼搏，我想再大的困難，也是可以迎刃而解的。
    醫(yī)務(wù)科半年工作總結(jié)ppT篇十三
     20xx年彈指間已過半年。
     總結(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。
     半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
     一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
     態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。
     既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
     只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
     二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
     在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。
     培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。
     工作才能更順利的進行。
     僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
     三、存在不足
     工作有成績，也存在不足。
     主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
     (一)、強化自制力。
     (二)、加強溝通。
     同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。
     我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
     (三)、加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
     積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
     最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項工作!
     上半年機械分公司共完成銷售272.72萬元，2014年同期僅僅為8.013萬元，較2014年增加264.707萬元，增長33余倍;貨款回收759.96萬元，去年同期為74.61萬元，較去年同期增加685.35萬元，增長9余倍;但同時相比生產(chǎn)與發(fā)貨數(shù)量較去年同期有所減少，去年同期生產(chǎn)產(chǎn)值為1304.61萬元 ，今年只有292.24萬;去年同期發(fā)貨數(shù)量1361.1萬元，今年為461.98萬元，較去年降低77%。
     一、數(shù)據(jù)分析如下：
     1、和去年同比分析，2014年1-6月份為了確保西飛655庫交貨周期，公司將大量精力放在655庫托盤的生產(chǎn)制作上，市場投入精力少，幾乎沒有新簽合同，造成了銷售收入低，突擊生產(chǎn)進度造成了生產(chǎn)產(chǎn)值高。
     而今年上半年加大了銷售力度，共簽訂8個合同，訂貨額272.72萬元，生產(chǎn)方面有序進行，全部按客戶要求按時交貨。
     3、占年度比例分析：2015年度總目標(biāo)6000萬，目前時間已過去一半，任務(wù)僅完成不足百分之五，造成后面壓力非常大。
     二、上半年工作總結(jié)
     1、經(jīng)營方面
     1)、完善銷售管理制度。
     修訂了公司銷售管理政策，制定了明確的銷售激勵辦法及貨款回收細則要求，確保公司及業(yè)務(wù)人員的利益，與各銷售人員簽訂全年目標(biāo)責(zé)任書，并按月進行績效考核。
     2)、積極開拓市場，爭取全年目標(biāo)任務(wù)的實現(xiàn)
     步設(shè)計的重慶西源公司1000多萬的自動化立體庫及新疆500萬左右的貨架項目等。
     后期初步交流的是西飛大件庫及成都飛機工業(yè)集團初步交流立項工作，力爭下半年實現(xiàn)2—3個項目，完成全年銷售目標(biāo)。
     3)、立足現(xiàn)狀，拓寬銷售渠道
     結(jié)合我公司的優(yōu)勢，立足現(xiàn)狀，積極開發(fā)型材加工。
     上半年先后走訪調(diào)研了省內(nèi)六家、省外九家立體停車設(shè)備等企業(yè)，完成立體車庫調(diào)研報告,開發(fā)了浪板及邊梁型材的生產(chǎn)加工。
     目前已同寶雞通運嘉航公司簽訂銷售代理協(xié)議，并已交付部分樣品;同河北衡水奇佳公司達成整體立體停車庫生產(chǎn)的初步意向;同山西貝爾特公司共同開發(fā)了體育場館建設(shè)用型材，已完成首批生產(chǎn)銷售。
     2、技術(shù)質(zhì)量方面
     1)、在全體技術(shù)人員的努力下，完成立體車庫項目的調(diào)研及車庫型材邊梁、浪板的設(shè)計、研發(fā)、試制及生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢驗等，為后續(xù)的批量生產(chǎn)打下了堅實的基礎(chǔ)。
     2)、完成了體育場館型材的開發(fā)、 技術(shù)工藝、質(zhì)量全過程的控制，確保產(chǎn)品交付。
     3)、順利完成北自所-西開及庫爾勒項目的生產(chǎn)技術(shù)文件及生產(chǎn)工藝。
     檢驗員現(xiàn)場跟蹤并全檢，驗收產(chǎn)品，整理驗收資料，受到用戶好評。
     4)、完成秦川 、西航動力等合同的技術(shù)資料以及延長橡膠、 延長石油、西安林業(yè)、 優(yōu)耐特、 楊凌萬隆制藥、 西安新飛等單位的方案設(shè)計及報價等工作。
     3、生產(chǎn)方面
     1)、圓滿完成了各合同的生產(chǎn)及發(fā)貨工作，如北自所西開合同、北自所新 疆合同、北自所航二院合同的小托盤;體育型材的加工和發(fā)貨;北京凌昆壓條 的`生產(chǎn)發(fā)貨;完成自動化立體車庫型材的生產(chǎn)、試制工作。
     2)、現(xiàn)場管理逐步走上正軌：
     a. 完成了公司鈑金車間的設(shè)備搬遷工作;
     b.對車間設(shè)備的整體布局重新排布，并進行擦拭，完成車間設(shè)備和安裝調(diào)試工作;
     c.完成型材車間軋輥的分類和上架工作。
     對模具擺放區(qū)進行規(guī)劃，自制貨架使其全部上架等;
     d.完成了車間照明的改造工作;
     e.進行了全公司外墻玻璃的清潔;車間墻體的粉刷;垃圾的清理;設(shè)立專職清潔工等，使現(xiàn)場管理面貌一新。
     4、加強基礎(chǔ)管理工作
     上半年除生產(chǎn)經(jīng)營外還做了如下工作，這些都為后期經(jīng)營工作奠定了扎實的基礎(chǔ)：
     1)、全員通過春訓(xùn)活動，確定了正確的思路，要以解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，改進作風(fēng)，提高效能，指導(dǎo)實踐、推動工作為出發(fā)點和落腳點，提高落實公司年度方針目標(biāo)的能力。
     3)、完善了公司生產(chǎn)費用的定價機制及公司生產(chǎn)計件辦法并得以落實;
     4)、設(shè)立了公司生產(chǎn)半成品庫，規(guī)范生產(chǎn)過程中半成品的工序管理控制。
     5)、完善各種管理制度，成立了自動化立體車庫項目研究小組、安全管理委員會，先后制定了“物資采購及外協(xié)控制程序與管理制度”、“車間現(xiàn)場及設(shè)備管理制度”、“安全生產(chǎn)管理制度”、“銷售管理辦法”、“考勤管理制度”、“公務(wù)用車管理辦法” “自然災(zāi)害安全事故應(yīng)急預(yù)案”等。
     6)、完成了公司方菱商標(biāo)注冊及蜂窩式立體庫實用技術(shù)專利申請的資料準(zhǔn)備。
     7)、狠抓質(zhì)量，上半年我們通過了質(zhì)量、環(huán)境、健康安全體系認(rèn)證，并以此為契機，抓好產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品合格率均在99%以上，得到用戶好評。
     8)、完成渭南臨渭區(qū)分局消防大隊給公司下達的整改內(nèi)容并予以回執(zhí);配合渭南臨渭區(qū)站南安檢站對公司的安檢檢查工作，并制作機械分公司設(shè)備安全操作規(guī)程懸掛于各設(shè)備，現(xiàn)場、大廳張貼標(biāo)語等;完成車間辦公樓應(yīng)急照明設(shè)備及應(yīng)急標(biāo)志等。
     三、上半年存在問題及原因分析
     上半年總體來說，做了不少基礎(chǔ)管理工作，但經(jīng)營業(yè)績卻不是很理想，客觀上的一些因素雖然存在，如業(yè)主項目大多是在調(diào)研申報階段，公司所跟蹤的一些大的項目基本都在上半年以后實施等。
     但我們在工作中也存在不少問題，主要有以下幾點：
     1、銷售訂單嚴(yán)重不足，導(dǎo)致生產(chǎn)任務(wù)不飽滿。
     2、銷售信息量不足，宣傳力度不夠。
     3、銷售人員工作積極性不高，缺乏主動性。
     工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳 細計劃，銷售人員沒有養(yǎng)成計劃的習(xí)慣，銷售工作處于守株待兔的狀態(tài)。
     4、銷售人員業(yè)務(wù)知識不高。
     銷售人員工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)等方面有待提高。
     5、技術(shù)、生產(chǎn)能力有待提高。
     比如工藝、工裝焊接存在不科學(xué)問題，不能提前預(yù)測，只能臨時抱佛腳糾正。
     6、立體車庫方面，型材數(shù)量偏少，在日常加工基礎(chǔ)上還缺少解決問題的最佳方法。
     7、現(xiàn)場管理仍不到位，亟待加強。
     四、下半年主要工作部署：
     1、經(jīng)營目標(biāo)：
     a)、跟蹤落實洪都立庫項目，預(yù)計8月份完成洪都項目招標(biāo)工作。
     b)、下半年預(yù)計貨款回收1500 萬。
     c)、跟蹤落實西安萬隆藥業(yè)自動化立體庫(九月份確定)。
     d)、跟蹤落實西安信號廠自動化立體庫項目。
     e)、力爭促成西飛大件庫項目年內(nèi)招標(biāo)。
     f)、與通運嘉航、西安吉亨立體車庫企業(yè)簽訂立體車庫型材供應(yīng)合同(已達成意向，待型材軋制驗收認(rèn)可后即可簽訂供貨合同)。
     g)、加強外協(xié)合同的簽訂。
     2、管理目標(biāo)：
     1)、優(yōu)化銷售隊伍，建立高素質(zhì)、高效率的銷售團隊。
     一切銷售業(yè)績都要通過好的銷售人員來實現(xiàn)，建立一支有戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售隊伍是當(dāng)務(wù)之急，下半年把此作為主要關(guān)注點來抓，優(yōu)勝劣汰，優(yōu)化銷售隊伍。
     2)、進一步完善各種管理制度，建立明確的管理辦法，提高業(yè)務(wù)人員工作積極性，目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度責(zé)任心，加大對制度的落實、執(zhí)行力度，完善工作匯報制度，加強周報、月總結(jié)的制度落實。
     3)、提高銷售人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
     通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)等提高銷售人員的業(yè)務(wù)能力，讓每個銷售人員都走出去，及時掌握市場信息和競爭對手等情況，主動性的開展工作，工作到位培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)原因并提出建議，提高業(yè)務(wù)水平，促進銷售業(yè)績。
     4)、建立多種銷售渠道，結(jié)合自身優(yōu)勢，通過同行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)合作，通過配套加工等方式，實現(xiàn)銷售業(yè)績，以物美價廉的配套產(chǎn)品提升公司的競爭力，擴大公司知名度。
     6)、制定可行的檢驗手段，解決日常檢驗周期過長問題;
     7)、繼續(xù)加強現(xiàn)場管理，年內(nèi)實現(xiàn)4管理。
     縱觀全年目標(biāo)任務(wù)，雖然壓力依舊很大，但我們相信有壓力才有動力，有目標(biāo)才有方向，我們會以積極的心態(tài)去面對和解決，順應(yīng)時代潮流，開拓創(chuàng)新，努力工作，爭取完成目標(biāo)任務(wù)。
     今年6月份調(diào)入xxxx物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報如下：
     一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
     我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。
     一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
     我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。
     另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
     在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
     二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
     (一)耐心細致地做好財務(wù)工作。
     自接手xxxx管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。
     一是做好每一筆進出賬。
     對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。
     同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。
     二是搞好每月例行對賬。
     按照財務(wù)制度，我細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
     三是及時收繳服務(wù)費。
     結(jié)合xxxx的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。
     四是合理控制開支。
     合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。
     特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
     (二)積極主動地搞好文案管理。
     半年來，我主要從事辦公室的工作，xxxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。
     對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
     二是檔案管理工作。
     到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
     (三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護。
     小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。
     我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。
     二是認(rèn)真驗收交接。
     三、主要經(jīng)驗和收獲
     在xxxx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
     (一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
     (三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)
     (四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
     四、存在的不足
     由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，xx年的工作存在以下不足：
     (二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
     (三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
     五、下步的打算
     針對xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
     (一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;
     (二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
     (三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;
     (四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;
     (五)抓好小區(qū)綠化維護工作。
    醫(yī)務(wù)科半年工作總結(jié)ppT篇十四
     20xx年上半年，我支行在委、政府和上級行正確領(lǐng)導(dǎo)下，在人民銀行、銀監(jiān)部門的精心指導(dǎo)和幫助下，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，立足解放思想，開拓創(chuàng)新，以加快發(fā)展為主題，認(rèn)真執(zhí)行年初制定的工作方針政策和目標(biāo)工作任務(wù)，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，雖然工作完成不甚理想，但是為下半年的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了一定的基礎(chǔ)。現(xiàn)將這半年來的具體情況總結(jié)如下：
     一、20xx年上半年工作回顧
     (一)業(yè)務(wù)情況
     截至20xx年月底，我支行余額達億元;對公存款余額達萬元;累計發(fā)卡張;共代理保費萬元，實現(xiàn)保險手續(xù)費收入萬元;完成基金認(rèn)購、申購金額萬元，贖回萬元，銀行實現(xiàn)收入萬元;銷售理財產(chǎn)品萬元;短信保有量達到戶，新增戶;銀行自結(jié)存商易通營結(jié)存用戶戶;pos機結(jié)存臺，銀行自營網(wǎng)點臺;累計發(fā)放貸款筆，金額萬元;貸款結(jié)余筆，金額萬元;實現(xiàn)利息收入萬元。
     (二)主要做法
     一是客戶經(jīng)理營銷督導(dǎo)
     采取將部客戶經(jīng)理完成任務(wù)情況列表，按照升降順序，由低到高進行督導(dǎo);按照小組整體完成情況進行督導(dǎo);對營銷目標(biāo)連續(xù)幾天變化較小的客戶經(jīng)理進行專門督導(dǎo)。
     每日班后和公司部內(nèi)勤一起與員工交流，詢問一天的營銷目標(biāo)、實質(zhì)進展情況、存在的問題等等。督導(dǎo)不僅僅是簡單詢問當(dāng)日工作情況、除了激勵員工營銷熱情，注意收集信息，還要多角度為他們營銷創(chuàng)造條件。制定了管轄行員工學(xué)習(xí)交流辦法，采取每周學(xué)習(xí)內(nèi)容提前預(yù)告，參加學(xué)習(xí)員工名單墻報公示，定期進行活動小結(jié)等。
     二是簽訂對賬及對賬協(xié)議
     按時與客戶對賬是防范經(jīng)營風(fēng)險有效手段之一，按照要求逐戶與客戶簽訂對帳協(xié)議，面對一些客戶的抱怨和客戶變更經(jīng)營地址查找不到的困境，營業(yè)室協(xié)同公司部客戶經(jīng)理齊心合力，較好地完成了對帳及對賬協(xié)議簽訂工作。
     三是強合規(guī)強風(fēng)險排查
     按照風(fēng)險排查要求，成立風(fēng)險排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，營業(yè)室業(yè)務(wù)層面除了按照排查表的要求認(rèn)真逐一檢查外，在行規(guī)定時間內(nèi)完成對所有存量對公賬戶的開戶資料、人行帳戶管理系統(tǒng)的錄入情況進行全面自查，并對出現(xiàn)的問題進行了整改。組織員工進行互查，以便達到檢查橫向無遺漏、縱向標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的要求，力求把檢查落實到實處。對自查中發(fā)現(xiàn)的問題以及日常發(fā)生的差錯，管轄行定期進行差錯點評會，通過大家共同討論，汲取教訓(xùn)，牢牢樹立合規(guī)操作觀念，杜絕操作風(fēng)險。
     四是加強員工業(yè)績管理
     按照員工自己處理業(yè)務(wù)能力實行等級劃分，由營業(yè)室主任及員工組成評定小組，定期進行評定，對具備獨自完成綜合業(yè)務(wù)的員工給予最高級，每月員工可以向評定小組提出晉級要求，評定小組據(jù)實核定，符合標(biāo)準(zhǔn)的晉級，同時對發(fā)生定型差錯的員工順序降級。增強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺主動性，不斷提升綜合能力，讓那些高意愿、高技能的員工有更多的學(xué)習(xí)機會和進步空間，設(shè)置專業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理(ab角色)，以點帶面，學(xué)會用人之長，不搞一刀切，做到重點業(yè)務(wù)和一般業(yè)務(wù)區(qū)分管理，準(zhǔn)確高效地為客戶進行服務(wù)。
     二、存在的不足
     1、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強
     根據(jù)銀監(jiān)部門和審計和業(yè)務(wù)部門對我支行的經(jīng)營業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果，雖然我行沒有重大的違規(guī)，但是業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠，在細節(jié)上存在不足，甚至出現(xiàn)一些低級失誤，如單據(jù)填寫不規(guī)范等。有些問題以前已經(jīng)查出來，但未整改徹底，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強。
     2、服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善
     以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同，網(wǎng)點員工缺乏主動性和團隊敬業(yè)精神，服務(wù)熱情和工作主動性相對欠缺，依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善。
     3、人員素質(zhì)有待提高
     隨著我支行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大，涉及的領(lǐng)域更廣更深，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求，雖然新招收了名大學(xué)生，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高。
     三、20xx年下半年工作計劃
     (一)以人為本抓隊伍
     二是給員工成長的空間，以工作業(yè)績?yōu)樘岚螁T工的標(biāo)準(zhǔn)，讓員工與企業(yè)同步發(fā)展;三是用愿景點燃員工奮勇向前的激情，營造充滿關(guān)愛的團隊氛圍，建設(shè)積極向上的企業(yè)文化。
     (二)以業(yè)績?yōu)楸咀ナ袌?BR>     結(jié)合客戶存款回報情況，分析客戶，細分客戶群，篩選有實力無回報的客戶，拔離到創(chuàng)業(yè)部，并重點培養(yǎng)有忠誠度的客戶。
     一實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以真情和實惠贏得客戶。要想客戶忠誠，要求員工對客戶必須首先忠誠，拿出切實可行的優(yōu)惠方案來，讓客戶享受“綠色通道”式服務(wù)，和“個性化”“差異化”服務(wù)。
     二是勤與客戶聯(lián)絡(luò)感情。借助現(xiàn)代信息咨詢工具，實施客戶跟蹤服務(wù)，在溝通的同時，讓顧客隨時掌握最新服務(wù)產(chǎn)品，邀請客戶參與支行銀企聯(lián)誼座談會，參觀支行的企業(yè)文化活動室、貴賓俱樂部、員工訓(xùn)練中心等、讓客戶全面的認(rèn)識支行品質(zhì)和實力，與我們愉快合作。
     開發(fā)新的金融產(chǎn)品，實行交叉營銷，用活業(yè)務(wù)品種(國際業(yè)務(wù)帶動人民幣存款)、以產(chǎn)品多元化服務(wù)贏得廣大客戶的好口碑。
     以服務(wù)贏得好口碑，既可以提升客戶的忠誠度，又可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益。忠誠的客戶使用企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，愿意為此支付較高的價格，并為企業(yè)作有利的口頭宣傳，進而影響到其他潛在客戶的行為。
     (三)以風(fēng)險為本抓合規(guī)
     以風(fēng)險為本抓內(nèi)控，構(gòu)建防范金融風(fēng)險堤壩。組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進行了學(xué)習(xí)，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險工作落到實處。
     (四)以管理為本抓經(jīng)營
     以管理為本抓經(jīng)營，努力實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化。按照管理理念“自加壓力，不進則退“和經(jīng)營理念“我為人人，共存共榮”在全體員工中牢固樹立責(zé)任意識和危機意識，管理上發(fā)揚逆水行舟的精神，真正實行科學(xué)化、制度化和規(guī)范化管理;在經(jīng)營中，真誠服務(wù)客戶，與廣大客戶形成利益共同體，同呼吸共命運，多措并舉積極應(yīng)對當(dāng)前的經(jīng)濟形勢及金融市場形勢。
     20xx年上半年，我支行雖然業(yè)績不甚滿意，但是下半年我支行一定會以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，爭取全面完成20xx年目標(biāo)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績。
     面對今年上半年以來經(jīng)濟金融環(huán)境的不確定性，我行緊緊圍繞“轉(zhuǎn)型發(fā)展質(zhì)量效益”主線，認(rèn)真貫徹落實省市行長會議精神，著力推進“七大銀行”建設(shè)，正確處理好宏觀調(diào)控和自身發(fā)展總量和結(jié)構(gòu)數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系，加強風(fēng)險控制和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，繼續(xù)保持良好的經(jīng)營發(fā)展局面。
     一主要任務(wù)完成情況：
     1人民幣各項存款余額萬元，比年初增加萬元，四行增加額占比%。其中對公儲蓄存款余額萬元萬元，比年初增加萬元和萬元，四行增加額占比%和%。
     2人民幣貸款余額萬元，新增萬元，同業(yè)四行占比%。
     3實現(xiàn)撥備前利潤萬元，撥備后利潤萬元，凈利潤萬元。
     4完成中間業(yè)務(wù)收入萬元。
     5不良貸款率為%，比年初下降個百分點。
     6完成國際結(jié)算萬美元，結(jié)售匯萬美元，同比分別增加萬美元和萬美元。
     7實現(xiàn)“三無目標(biāo)”。
     8精神文明建設(shè)取得新的進展。
     二主要工作做法和效果：
     (一)找準(zhǔn)負(fù)債業(yè)務(wù)市場定位，積極把握資本市場變化
     隨著金融競爭加劇存款分流壓力加大的形勢發(fā)展，及時調(diào)整市場策略，通過注入“觀念促動機制帶動營銷推動”等多項舉措，加大營銷力度，提升服務(wù)層次，各項存款保持了持續(xù)增長的勢頭。
     1大力實施客戶發(fā)展戰(zhàn)略，積極調(diào)整客戶及負(fù)債結(jié)構(gòu)，努力做大做強做優(yōu)公存業(yè)務(wù)。
     一是抓住重點，力促機構(gòu)低成本存款快速增長。年初伊始，就將籌資成本低流動性強的對公存款工作擺到了突出位置，科學(xué)分析本行及本地區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶群體結(jié)構(gòu)，細化客戶層次，緊盯政府機構(gòu)客戶同業(yè)客戶企業(yè)集團客戶等高端客戶，加強高層公關(guān)，通過抓龍頭，以點帶面，穩(wěn)內(nèi)爭外，抓大促重的`公存策略。同時，注重對財政供電煙草等重點精品客戶的精細服務(wù)和關(guān)系維護工作。至月末，僅等重點大戶就增加存款億元，占全行對公存款增量的 %。
     二是優(yōu)化結(jié)構(gòu)，有效控制負(fù)債成本。積極擴大活期存款來源，營銷職能部門重點客戶活期低息負(fù)債。通過積極營銷結(jié)構(gòu)性存款等理財型產(chǎn)品，分流轉(zhuǎn)化中長期存款，有效遏制存款定期化趨勢。
     三是強化市場分析力度，注重存貸款大戶資金信息收集，及時掌握資金進出動向，對項目資金實行行內(nèi)流動，同時緊盯資金環(huán)節(jié)點，對客戶流入的資金協(xié)助客戶盡快匯入，對流出的資金想方設(shè)法推遲減少資金劃出。四是做好等企事業(yè)單位年金業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)工作。五是爭攬市場新客戶資源。到月未今年全行新開對公帳戶共計戶，存款余額達到萬元，日均存款達到萬元。
     2爭存攬儲“二早二快”。即早動員，早行動，快布置，快落實，提早召開全行旺季工作動員大會，使大家早吃定心丸，布置爭存攬儲工作舉措，確保各項措施落實到位。
     一是制定旺季工作計劃，出臺旺季單項競賽活動，層層簽訂旺季目標(biāo)責(zé)任書，加大營銷人員網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的考核力度，在對客戶資源進行全面分析的基礎(chǔ)上，增強壓力和動力，促進全行責(zé)任意識發(fā)展能力和執(zhí)行力的不斷提升，舉全行整體營銷之力，從而形成“上下聯(lián)動，你追我趕，齊心協(xié)力，眾志成城”的抓存攬儲工作局面。
     二是對50萬元至100萬元以上的客戶群實行名單制管理，逐戶跟進，全行共攬入獎勵分紅款億元。
     三 本文來自轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。 是完善績效考評傳導(dǎo)政策，把考核的共性要求和部門網(wǎng)點自身特點發(fā)展定位結(jié)合起來，強化機制推動，充分激發(fā)各方經(jīng)營活力，推進經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的一致性和連貫性。
     旺季期間多次刷新建行以來增儲新紀(jì)錄，并得到行的通報嘉獎。四是打造個人貸款精品業(yè)務(wù)，并以此為引擎，不斷延伸營銷鏈條，強化個人信貸市場，培埴潛在優(yōu)質(zhì)客戶，采取每發(fā)放一筆貸款，至少為客戶提供二只以上的個人產(chǎn)品，把個人信貸業(yè)務(wù)與其他金融產(chǎn)品實行“打包營銷”“捆綁式銷售”，培養(yǎng)和提高客戶對工行的依存度和忠誠度。全行個人貸款余額億元，當(dāng)年新增個人貸款億元。系統(tǒng)內(nèi)增量第一。
     五是狠抓傳統(tǒng)項目和大客戶強力營銷。依托統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析平臺和pbms系統(tǒng)，發(fā)掘目標(biāo)客戶，積極開展?fàn)I銷。全行上下嚴(yán)密監(jiān)控大額存款支取，想方設(shè)法加以挽留與控制，盡量減少存量流失。
     對大額匯款客戶進行積極挽留，盡力將存款留在本行。適時推廣留學(xué)貸款出國資信證明貸款證明等業(yè)務(wù)，共銷售靈通快線萬元，柜面營銷代理保險萬元，銷售基金及理財產(chǎn)品萬元。成立貴賓理財中心，設(shè)立代理業(yè)務(wù)專柜和金帳戶專柜，分流小額業(yè)務(wù)，開通中高端客戶的綠色通道，對代發(fā)工資戶實行低金額高業(yè)務(wù)量收費，加強離柜服務(wù)考核引導(dǎo)，有效分流小額業(yè)務(wù)，提高網(wǎng)點服務(wù)效率。
     (二)搶抓資產(chǎn)業(yè)務(wù)深度挖潛，適度均衡增加信貸投放
     面對國家從緊的貨幣政策匯率升值和同業(yè)競爭進一步加劇給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展帶來的“困難期”和轉(zhuǎn)型升級的“陣痛期”，及時分析形勢，認(rèn)真執(zhí)行政策，銀企風(fēng)雨同舟，和衷共濟，化困難為機遇，牢牢把握經(jīng)營發(fā)展的主動權(quán)，貸款增量占四家商業(yè)銀行之首。
     1多渠道搶灘市場份額。年初制訂預(yù)案，積極向省市分行爭取信貸規(guī)模，到月底新增信貸規(guī)模已占全市系統(tǒng)規(guī)模的1/4。在貸款投放中采取優(yōu)中選優(yōu)，重點投放產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向明確發(fā)展前景好貸款收益高的公司客戶貸款和風(fēng)險小高附加值的個人客戶貸款。至月末，全行級以上優(yōu)良客戶貸款余額為萬元(不含資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓萬元)，比年初增加萬元，占公司類貸款余額的%。全行累計拓展各類貸款客戶家，新增各類融資萬元，其中貸款萬元，銀票及保函等表外融資萬元。
     同時加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新，拓展信貸渠道，已通過行內(nèi)銀團新增貸款億元，實施資產(chǎn)證券化萬元，僅以上兩項實際新增貸款已達萬元;還通過票據(jù)形式轉(zhuǎn)化信貸規(guī)模的緊張，票據(jù)融資已增至億元。
     2全方位支持小企業(yè)發(fā)展。年初開始就按照“一條主線三個重點”，在客戶信用評級授信管理貸款審批權(quán)限業(yè)務(wù)流程再造貸后管理要求等環(huán)節(jié)，進行相應(yīng)改革，把未進入的市級規(guī)模苗子企業(yè)納稅500萬元以上的企業(yè)以及自營進出口金額在100萬美元以上的企業(yè)列入市場拓展的定位目標(biāo)，選擇了一批綜合貢獻度大風(fēng)險小的小企業(yè)予以重點扶持，鎖定目標(biāo)客戶，及時準(zhǔn)入。
     全行共拓展各類小企業(yè)貸款客戶家，新增貸款萬元，小企業(yè)貸款余額萬元，比年初新增萬元，同期置換和退出貸款萬元。
     3立體式防范信貸風(fēng)險。結(jié)合行業(yè)信貸政策，突出量化分析，堅持財務(wù)因素和非財務(wù)因素并重的原則對借款企業(yè)的信貸風(fēng)險測定，判斷企業(yè)所處生命周期，挖掘新客戶，提升客戶群的價值活力和我行市場進化能力。
     一是提出了風(fēng)險防匯聚的置換方案，進一步提高小企業(yè)的擔(dān)保方式的有效性，擔(dān)保能力，提升小企業(yè)風(fēng)險防匯聚能力。
     二是加強整體行業(yè)，尤其是受宏觀調(diào)控影響較大的紡織服裝行業(yè)的監(jiān)測工作，強化風(fēng)險控制預(yù)防性。
     三是加大客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極退出成長性差信用等級低發(fā)展前景不明確的“二高一低”客戶和收益低的貸款，將退出的信貸資金規(guī)模配置向低風(fēng)險高收益的科技創(chuàng)新型及環(huán)保型注入。
     (三)激活產(chǎn)品資源價值戰(zhàn)略，全力推動中間業(yè)務(wù)發(fā)展
     緊扣宏觀經(jīng)濟和資本市場的新形勢新動態(tài)，深入分析中間業(yè)務(wù)發(fā)展的特點和現(xiàn)狀，積極配置資源，開展業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新和整合，深入挖掘產(chǎn)品價值努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止六月末，中間業(yè)務(wù)收入同比增萬元，同比增幅%。
     1國際業(yè)務(wù)“頂天立地”。審時度勢，確定以國際業(yè)務(wù)為中間業(yè)務(wù)發(fā)展龍頭，緊緊抓住我行核心客戶國際貿(mào)易量快速增長總量較大的發(fā)展機遇，研究企業(yè)結(jié)算規(guī)律，為企業(yè)量身定做服務(wù)方案，如通過境外代付捷匯通福費廷出口保理增利通及超短期的外匯理財產(chǎn)品的拓展，為中間業(yè)務(wù)發(fā)展提速。共完成國際結(jié)算萬美元，同比增加萬美元，完成計劃%，市場占比%;結(jié)售匯萬美元，同比增加萬美元。
     2結(jié)算賬戶“開天辟地”。
     一是深化服務(wù)，增加大客戶結(jié)算額，以量促增。
     二是結(jié)算賬戶擴容，同步放大，已新開結(jié)算賬戶戶。
     三是對重新協(xié)商到期的上門收款代理結(jié)算等協(xié)議，耐心說服客戶，提高收費標(biāo)準(zhǔn)，議價增收，實現(xiàn)結(jié)算業(yè)務(wù)收入萬元。
     3產(chǎn)品營銷“鉆天拱地”。
     一是抓住黃金保值增值的賣點，加強宣傳，采取全行營銷定點銷售模式，打通黃金交易通道，將“品牌金”作為一個新的投資工具推介給中高端個人客戶，共銷售品牌金克實物黃金克賬戶黃金克。
     二是利用總行最新的購買理財產(chǎn)品視同完成對公存款的時機，做好內(nèi)(客戶經(jīng)理部門負(fù)責(zé)人)外(企業(yè)老總財務(wù))營銷，如無固定期限法人理財產(chǎn)品具有操作方便收益相對存款高購買與贖回靈活等特點，目前已被富潤泰榮等客戶所接受，既使企業(yè)在短期內(nèi)實現(xiàn)資產(chǎn)效益的最大化，也鞏固了銀企間的良好關(guān)系，提升了工行專業(yè)服務(wù)形象。期間共實現(xiàn)各類理財產(chǎn)品銷售萬元，形成了國債基金票據(jù)貴金屬專戶理財?shù)纫慌碌脑鲩L點。
     4牡丹用卡“鋪天蓋地”。加強與牡丹卡特約單位業(yè)務(wù)協(xié)作，上門解決疑難問題，提高atm機使用效率，鼓勵用卡消費，新發(fā)牡丹信用卡張(收表數(shù))，實現(xiàn)牡丹系列卡消費額萬元，還在等拓展了牡丹聯(lián)名卡重要客戶，并聯(lián)合舉辦了大型授卡儀式。
     (四)培育先進內(nèi)控合規(guī)文化，倡導(dǎo)溫馨家園和諧氛圍
     按照省市分行的統(tǒng)一部署，開展了“三增強”主題教育活動，進一步增強全員合規(guī)經(jīng)營意識，深刻認(rèn)識違章操作的慘痛代價，使全員時刻保持清醒的頭腦，真正懂得什么能干，什么不能干，鼓勵員工勇于監(jiān)督舉報和制止他人的違規(guī)違章行為，使全員真正行動起來，切實做好本職工作，共同構(gòu)建和諧的內(nèi)控文化。
     一是上半年對個部門網(wǎng)點負(fù)責(zé)人進行內(nèi)控防案職責(zé)情況述職評議，建立責(zé)任考核制度，加大對違規(guī)違章行為扣點和經(jīng)濟處罰處理力度，開展內(nèi)控蹲點活動，聽取內(nèi)控防案工作意見建議，指導(dǎo)網(wǎng)點開展內(nèi)控防案工作。
     二是建立內(nèi)控管理調(diào)查報告制度，定期上報《內(nèi)控管理調(diào)查報告表》，搭建內(nèi)控溝通渠道，并將收集到的各部門網(wǎng)點在經(jīng)營管理中的內(nèi)控管理熱點問題，提交內(nèi)控委討論決議并貫徹落實。
     三是培育內(nèi)控文化建設(shè)。
     通過對員工進行內(nèi)控知識測試，組織參與市分行組織的內(nèi)控知識行部對抗賽等， 本文來自轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。 把《業(yè)務(wù)操作指南》的運用與《員工違規(guī)積分》緊密結(jié)合起來，用“積分”推動“指南”的運用，切實發(fā)揮《業(yè)務(wù)操作指南》在規(guī)范業(yè)務(wù)操作防范操作風(fēng)險方面的作用。
     通過組織余名員工到絹紡織廠“訪艱苦環(huán)境，思本職工作”及組織內(nèi)控防案知識競賽和測試，開展《忠誠勝于能力》讀書活動，開展“精學(xué)業(yè)務(wù)增一流，苦練技能促內(nèi)控”學(xué)習(xí)競賽活動，“六·一一家親電影晚會”，邀請市分行服務(wù)辦來行現(xiàn)場指導(dǎo)，到兄弟行網(wǎng)點星級達標(biāo)學(xué)習(xí)觀摩，制訂服務(wù)工作手冊，提高服務(wù)監(jiān)督檢查頻率率先在當(dāng)?shù)亟鹑跈C構(gòu)實行了守押社會化改革等多項實踐途徑，為實現(xiàn)支行又好又快發(fā)展，全力營造溫馨家園和諧氛圍起到積極的推動作用。
     三存在問題和不足
     在取得成績的同時，也清醒地認(rèn)識到存在的問題和不足：
     一是存款起伏較大，沖高后又回落，穩(wěn)定性和遞增度不夠，增存潛力還有待于挖掘。
     三是內(nèi)控管理中的風(fēng)險意識和責(zé)任意識有待提高，檢查整改不到位屢查屢犯問題還存在。四是服務(wù)質(zhì)量提高緩慢，還有待于進一步的改進。
     四下半年工作打算
     1提振精神，切實抓好穩(wěn)存增存工作。
     一是要全力爭取財政國庫集中支付代理資格，鞏固重點客戶系統(tǒng)大戶合作空間，積極拓展存款新增長點，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)和存款結(jié)構(gòu)，做好優(yōu)質(zhì)大客戶走訪工作。
     二是深入開展個金銀證伴侶業(yè)務(wù)及三卡一市場拓展工作，層層落實，狠抓進度。
     三是擬定對個人大客戶采用集中管理模式，以更好地為大客戶服務(wù)，梳理個人客戶營銷管理系統(tǒng)，在各網(wǎng)點推廣應(yīng)用該系統(tǒng)。組織實施大客戶管理辦法，發(fā)揮支行理財師的營銷作用。四是做好奧運前atm的檢查，切實提高atm的開機率和正常運行率。五是加大個貸產(chǎn)品理財協(xié)議收入轉(zhuǎn)化工作。
     2摸底排隊，做好金融創(chuàng)新文章。
     一是弄清當(dāng)前信貸發(fā)放收回底線質(zhì)量運營狀況以及目標(biāo)客戶市場定位。
     三是明確下半年和明年貸款市場目標(biāo)，對全市重大項目進行摸底調(diào)查，做好項目儲備庫工作。
     3穩(wěn)步營銷，實現(xiàn)全年中間業(yè)務(wù)收入計劃。
     一是開辦汽車信用卡分期付款業(yè)務(wù);
     二是拓展現(xiàn)金管理客戶戶，做好對企業(yè)的營銷和后續(xù)服務(wù);
     三是繼續(xù)做好聯(lián)名卡的發(fā)卡工作，做好聯(lián)名卡聯(lián)名卡的前期發(fā)卡準(zhǔn)備工作。
     4加快轉(zhuǎn)型，提升網(wǎng)點綜合競爭力。
     一是做好對支行移址及支行新網(wǎng)點投入使用后的宣傳和營銷策劃。
     二是抓緊完成支行招投標(biāo)流程并裝修。
     三是支行要擬訂營業(yè)裝修兩不誤方案。
     四是抓緊完成對支行裝修施工圖設(shè)計預(yù)算并上報工作，
     五是支行移址報批，并確定裝修平面圖。
     六是整合優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高前臺產(chǎn)品營銷和客戶管理維護功能，實施柜面前后臺業(yè)務(wù)分離改革試點。
     七是開辦本票業(yè)務(wù)，著力解決現(xiàn)金需求難題。
     5細實結(jié)合，深化內(nèi)部控制管理。要切實整改銀票合規(guī)檢查暴露的問題，規(guī)范業(yè)務(wù)，促使健康發(fā)展。要加強與的聯(lián)系溝通，明確雙方在代簽過程中的收費問題。要抓好不良貸款處置，全力壓降個貸不良貸款。
     6強勢推進，提高整體服務(wù)水平。一是繼續(xù)抓好每月一考工作。二是推進《員工服務(wù)手冊》，進一步深化細化規(guī)范化服務(wù)考核。三是等個網(wǎng)點要做好星級網(wǎng)點的申報工作，達標(biāo)率要求100%。
     7強化培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。要在積極參加市分行四大專業(yè)培訓(xùn)的同時，加強對柜面員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，支行將聘請各專業(yè)技術(shù)尖子產(chǎn)品經(jīng)理業(yè)務(wù)能手作為兼職教師，提高培訓(xùn)的覆蓋面和培訓(xùn)的針對性有效性。全力組織好全市第屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽各項準(zhǔn)備工作，加強 本文來自轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。 領(lǐng)導(dǎo)，建立組織，發(fā)動動員，落實措施，明確爭一保二目標(biāo)。
     8豐富內(nèi)涵，增強企業(yè)團隊凝聚力。支行工青婦要積極組織形式多樣的文體娛樂活動，豐富員工業(yè)余生活，做到全行性活動每月不少于一次，同時要進一步深化職工“小家”建設(shè)，做深做透“家園”文化。
    醫(yī)務(wù)科半年工作總結(jié)ppT篇十五
    半年來，我們在縣局黨組、市局人事教育科和培訓(xùn)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和直接指導(dǎo)下，以省、市國稅工作會議精神為指針，認(rèn)真貫徹省、市局人事和教育工作要點，充分發(fā)揮人事管理、教育培訓(xùn)兩大職能，以建設(shè)勤政廉潔、務(wù)實高效的領(lǐng)導(dǎo)班子和忠誠奉獻、求是創(chuàng)新的干部隊伍為目標(biāo)，大力開展了 “作風(fēng)建設(shè)年”各項活動，完成了上半年的人事教育工作任務(wù)。
    一、切實加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，努力提高-干部執(zhí)政水平
    一是認(rèn)真開展政治理論學(xué)習(xí)。
    在學(xué)習(xí)實踐過程中，黨組成員堅持學(xué)在前、用在前，親自走上講臺上黨課，每位成員堅持完成好學(xué)習(xí)筆記，及時做好學(xué)習(xí)匯報和心得體會，并在思想上、行動上與黨中央保持了高度一致，政治敏感性和政治鑒別力得到增強，煥發(fā)出了奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。
    二是認(rèn)真組織黨組民主生活會。
    批評與自我批評是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，也是提高領(lǐng)導(dǎo)班子解決自身問題能力的有力武器。
    生活會上，班子成員首先學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》、《胡同志在十七屆中紀(jì)委第四次會議上的講話精神》省市局和縣委政府關(guān)于“作風(fēng)建設(shè)年”活動有關(guān)文件和講話精神等理論文章，發(fā)放了征求意見表，下基層開展了談話，歸納整理了收集到的各種建議和意見，在此基礎(chǔ)上，每人撰寫了黨性分析材料，認(rèn)真查找了自己的不足和問題，會上個個踴躍發(fā)言，坦誠相見，深入開展批評與自我批評，通過民主生活會，黨組成員統(tǒng)一思想認(rèn)識，以班子的團結(jié)帶動整個隊伍的團結(jié)，營造了心齊、氣順、風(fēng)正、勁足的局面。
    三是認(rèn)真貫徹民主集中制領(lǐng)導(dǎo)。
    我局各級領(lǐng)導(dǎo)班子都把“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、會議決定”作為內(nèi)部議事和決策的基本原則，今年局里的維修與裝修、辦公用品的添置、稅收計劃的分配落實，各項制度的修訂完善等重大事件上，決策前都廣泛征求了意見，召開局長辦公會或黨組會聽取意見再作決定，提高了決策的民主化、科學(xué)化水平，保持班子成員協(xié)調(diào)高效的運轉(zhuǎn)，增強領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力。
    二、加大干部教育培訓(xùn)力度，提高-干部隊伍綜合素質(zhì)。
    開展干部教育培訓(xùn)是建設(shè)和造就一支高素質(zhì)的國稅干部隊伍的有效途徑。
    半年來，我們要在各股室的密切配合下，采取各種有效措施，加大干部教育培訓(xùn)力度，不斷提高國稅干部隊伍的整體素質(zhì)。
    一是召開了教育培訓(xùn)工作座談會。
    3月下旬，縣局召開了由縣局領(lǐng)導(dǎo)、各股室負(fù)責(zé)人、縣局兼職教師和歷屆省級稅收業(yè)務(wù)能手參加了的座談會議。
    會議總結(jié)回顧了近幾年我局的教育培訓(xùn)工作，對我局20xx年度的教育培訓(xùn)工作進行了部署安排，對將于近期開班的20xx年度稅收業(yè)務(wù)骨干強化培訓(xùn)班進行了動員，與會人員對我縣國稅系統(tǒng)的教育培訓(xùn)工作提出了很多好的建議。
    二是狠抓政治理論學(xué)習(xí)。
    在縣局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮中心學(xué)習(xí)小組、青年讀書小組和群團組織的作用，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、江文選、黨的會議精神和科學(xué)發(fā)展觀理論，用正確的理論武裝干部的思想，增強了國稅干部執(zhí)行國家稅收政策、完成各項收入任務(wù)的政治堅定性。
    三是切實開展知識培訓(xùn)。
    一方面重點培養(yǎng)和選拔素質(zhì)較高、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)良好、有培養(yǎng)前途的人員參加上級單位的培訓(xùn)活動。
    另一方面自行組織和開展各種類型的綜合培訓(xùn)。
    上半年，縣局集中組織了8批次的綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要包括：一是開展了廉政知識培訓(xùn)，二是開展了稽查業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，三是開展了稅收管理員流轉(zhuǎn)稅管理知識培訓(xùn)，四是開展了基層工作人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，五是舉辦了三期稅收業(yè)務(wù)骨干會計培訓(xùn)。
    第三方面積極鼓勵干部參加各類學(xué)歷教育，提倡干部通過函授、自學(xué)等形式參加本科以上學(xué)歷教育，不斷深化干部隊伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu)。
    同時鼓勵國稅干部積極參加會計師、經(jīng)濟師、律師、注冊稅務(wù)師、注冊會計師等各類資格水平考試，為國稅系統(tǒng)高層次人才培養(yǎng)努力創(chuàng)造條件。
    四是組織了“二個考試”。
    一是組織全體干部參加了“五五”普法知識考試;
    二是組織全體工作人員參加了《廉政準(zhǔn)則》知識測試。
    兩項測試組織有力、措施得當(dāng)，考試成績真實，全面反映了干部的整體水平。
    五是積極市局組織的稅收服務(wù)知識競賽選拔活動。
    在局領(lǐng)導(dǎo)的重視和各單位的支持下，我們選送兩位選手參加了稅收服務(wù)知識競賽選拔活動，有二名選手參加了市局的集中培訓(xùn)。
    三、認(rèn)真組織“作風(fēng)建設(shè)年”和“五比、三評、兩考”活動。
    四是開展了“作風(fēng)建設(shè)年”重點工作項目——興“三風(fēng)”、促“三力”活力推動工程的建設(shè)，在全縣國稅系統(tǒng)副職以上的中層干部中大興學(xué)習(xí)教育之風(fēng)、調(diào)查研究之風(fēng)和勤政廉政之風(fēng)，提高中層干部的綜合能力，激發(fā)中層干部在學(xué)習(xí)、工作和各項集體活動中的活力，強化中層干部行政上的執(zhí)行力。
    七是收集整理和發(fā)放了理論學(xué)習(xí)資料59人/本，每位黨員干部上交了一篇學(xué)習(xí)心得體會。
    八是制定了領(lǐng)導(dǎo)干部值周和工作跟班日程安排表，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加考勤簽到和跟班工作;
    四、切實做好人事基礎(chǔ)工作，不斷提升人事管理水平
    一是繼續(xù)開展了人事干部“講黨性、重品行、作表率”的活動。
    從今年1月份起，按照上級要求，我們組織人事干部深入學(xué)習(xí)了 “作風(fēng)建設(shè)年”活動的有關(guān)文件和講話精神，加強了人事工作方針政策和法律法規(guī)培訓(xùn)，在人教干部中廣泛開展了作風(fēng)教育，在全系統(tǒng)征求了對人事干部和人事工作的意見和建議，開展了人事工作調(diào)研，針對干部提出的意見和建議，制訂了整改方案和措施，完善和規(guī)范了人事管理工作制度和辦法。
    二是認(rèn)真完成了20xx年度人事年報工作。
    在對人員的基本信息、增減變化、工資、政治面貌、學(xué)歷和身份進行全面摸底清理的基礎(chǔ)上，按照省、市局的工作要求，我們高標(biāo)準(zhǔn)地完成了20xx年度的人事年報工作。
    三是高標(biāo)準(zhǔn)完成了系統(tǒng)人員20xx年度考核工作。
    按照規(guī)定的程序，在局黨組精心組織下，有33名同志被評為優(yōu)秀等次，有173名同志被評為稱職等次，有15名同志被市局記三等功，有18名同志被市局嘉獎。
    四是完善了干部檔案資料。
    按照市局要求，我們清理和收集了人員的檔案資料，及時對存放市局的人事檔案進行了及時補充和完善。
    五是完成了20xx年度正常晉級和晉檔的報批工作。
    按照市局的安排，對20xx年工作人員達到年限正常晉級和全體在職人員正常晉檔進行了反復(fù)核對，并及時完成了上報審批。
    六是組織了對新招錄工作人員試用期滿的考核工作，完成了到齡退休人員工資的報批和兌現(xiàn)工作，組織對臨時人員進行了一次考核。
    五、大力開展輿-論宣傳工作，建設(shè)和諧活力國稅機關(guān)
    根據(jù)縣局黨組關(guān)于做好全縣國稅系統(tǒng)思想政治工作的要求，我們?nèi)耸陆逃刹扇×艘恍┬兄行У姆椒?，有力地做好了系統(tǒng)思想政治和宣傳工作：
    一是弘揚先進典型。
    對在20xx年度省局組織的崗位能手競賽活動中取得榮譽的干部給予了重獎。
    能手重獎制在全局系統(tǒng)引起極大反響，比學(xué)習(xí)，爭能手的學(xué)習(xí)氛圍進一步提高;
    國稅干部奮發(fā)圖強，開拓進取，愛崗敬業(yè)，勤奮工作的精神進一步發(fā)揚。
    二是夯實思想工作。
    為了深入掌握干部職工的思想動態(tài)，有針對性地開展思想教育工作，縣局領(lǐng)導(dǎo)和各股室都進行了走訪座談和交心談心，了解了基層干部的思想狀況，對群眾提出的問題，凡縣局能解決的，都在積極想辦法解決。
    通過走訪座談，解除了部分干部職工的思想包袱，化解了矛盾，有針對性地做好了干部職工的思想政治工作。
    三是豐富文體活動。
    我們積極響應(yīng)省、市局的號召，積極選派干部參加了省市局組織的各類比賽和市局組織的“稅歌唱響大別山”文藝晚會，協(xié)助縣局黨辦和各類興趣活動小組積極開展了羽毛球、籃球、書法、象棋等興趣活動。
    通過這些活動的開展，豐富了干部的精神文化生活，展示了紅安國稅的精神風(fēng)貌，培養(yǎng)了干部職工的集體主義精神。
    上半年的工作任務(wù)雖然基本完成，但也存在不足之處，領(lǐng)導(dǎo)班子“五比三評兩考”龍頭帶動工程建設(shè)需進一步加強，干部人事教育基礎(chǔ)工作還有很多需要完善的地方，為全體國稅干部服務(wù)的理念還須進一步確立，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀的水平還應(yīng)進一步提高。
    下一步，我們將發(fā)揚成績，改正不足，努力做好各項人事教育工作，為完成全年各項工作奠定良好的基礎(chǔ)。
    半年來,新田地稅局人教科以省、市局工作會議精神為指針，以開展“保持共產(chǎn)黨員先進性”教育活動為契機，以建設(shè)“勤政廉潔、務(wù)實高效”的領(lǐng)導(dǎo)班子和“忠誠奉獻、公正勤廉、求是創(chuàng)新、興稅報國”的干部隊伍為目標(biāo)，鞏固規(guī)范管理年活動的成果，圓滿完成了各項人教工作任務(wù)。
    一、突出加強班子建設(shè)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的能力水平
    以身作則、向我看齊，不當(dāng)“甩手官”;
    工作扎實、開拓創(chuàng)新，不當(dāng)“平庸官”，交往辦事、廉潔奉公，不當(dāng)“糊涂官”。
    樹立良好的政治品質(zhì)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的表率作用。
    2、認(rèn)真制定黨組中心組理論學(xué)習(xí)計劃，深入進行“三個代表”重要思想，科學(xué)發(fā)展觀，正確政績觀，黨的思想路線等學(xué)習(xí)教育，將黨組中心組學(xué)習(xí)與保先教育緊密結(jié)合起來，黨組成員堅持學(xué)在前、用在前，親自走上講臺上黨課，每位成員完成學(xué)習(xí)筆記2萬字以上，學(xué)習(xí)匯報、心得體會30篇，思想上、行動上與黨中央保持了高度一致，政治敏感性和政治鑒別力得到增強，煥發(fā)出奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。
    3、批評與自我批評是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，也是提高領(lǐng)導(dǎo)班子解決自身問題能力的有力武器，一年一度的黨組民主生活會，班子成員首先是采取自覺和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，學(xué)習(xí)了《兩個條例》、紀(jì)委的有關(guān)文件，發(fā)放征求意見表55份，下基層找稅干談50余次，歸納整理不足之處五大類17個問題，在這樣的基礎(chǔ)上，每人寫出5000字的黨性分析材料，認(rèn)真查找自己的不足和問題，會上個個踴躍發(fā)言，坦誠相見，認(rèn)真開展批評與自我批評，通過本次民主生活會，黨組成員統(tǒng)一思想認(rèn)識，以班子的團結(jié)帶動整個隊伍的團結(jié)，營造了心齊、氣順、風(fēng)正、勁足的局面。
    4、發(fā)揚民主，堅持“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的黨委內(nèi)部議事和決策的基本原則，今年局里的六個項目維修與裝修、辦公用品的添置、稅收計劃的分配落實，各項制度的修正等重大事件上，決策前都召開局委會征求意見、召開黨組會聽取意見再作決定，提高了決策的民主化、科學(xué)化水平，保持班子成員協(xié)調(diào)高效的運轉(zhuǎn)，增強領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力。
    二、認(rèn)真開展保先教育活動，努力提高干部隊伍素質(zhì)
    為加強學(xué)教活動的`宣傳力度，創(chuàng)辦“保先”信息?？?期;
    為引導(dǎo)和促進學(xué)習(xí)，開辟了專題學(xué)習(xí)園地和心得專欄。
    圍繞“黨性、服務(wù)、創(chuàng)新、務(wù)實”四大主題，召開了專題討論會，從中推介出黎柏亮和張春常兩個先進典型，制訂了我局領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員同志的先進性標(biāo)準(zhǔn)，整個學(xué)習(xí)階段，全局黨員每人寫出筆記兩萬字以上，心得100篇，捐款2225元，充分調(diào)動了黨員干部的學(xué)習(xí)熱情，加強了對學(xué)教活動的認(rèn)識，提高了全體人員的思想素質(zhì)，促進了全局工作的開展。
    采取召開黨總支、支委會、納稅人代表懇談會，直接聽取意見;
    采取談心手段，分四個層次互相征詢意見;
    采取設(shè)意見箱，熱線電話，召開義務(wù)監(jiān)督員會議廣泛征求意見;
    對收集的意見，及時進行反饋，幫助支部和個人反思問題創(chuàng)造良好的條件，每位黨員按照先進性標(biāo)準(zhǔn)，綜合群眾提出的意見，從理想信念、宗旨觀念、組織紀(jì)律、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面查擺問題，寫出質(zhì)量較高的書面黨性分析材料和個人整改方案，各支部召開了民主生活會，讓每位黨員都上一堂終身難忘的黨課。
    在深刻反省、自我剖析、自我加壓中，全局黨員自覺實踐“三個代表”重要思想，積極投身到組織收入工作中，從群眾和納稅人最不滿意的地方改起，扎扎實實開展了“先進性見行動”活動。
    通過先進性教育活動，大家都把加強政治學(xué)習(xí)作為始終不移的人生坐標(biāo)，在新的歷史條件下受到這樣一次深刻的馬克思主義理論和黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育，進一步堅定了理想信念，強化了宗旨意識，八小時之外玩耍的少了，充分利用一切時間認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)技能，有6名同志開始報考注冊中級以上職稱，有10名同志開始報讀自考、函授學(xué)習(xí)，有22位同志剛獲得本科文憑，全局在職人員55名，大專學(xué)歷以上的37名，一個自覺學(xué)習(xí)、積極進取的良好氛圍正在形成。
    局領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研的時間多了，常常是深入基層一線掌握第一手資料，把握工作的主動權(quán)，注重傾聽干部職工呼聲，想辦法盡全力解決辦公條件差，依法治稅環(huán)境差的難題。
    一分局申請創(chuàng)辦依法辦事窗口，辦稅廳改變不利于納稅人交稅的工作環(huán)節(jié)，三分局規(guī)范重點行業(yè)某些稅種的征收標(biāo)準(zhǔn)和辦稅流程，提高工作效率，稅政科簡化下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策的審批手續(xù)，縮短審批時間。
    各科室之間加強協(xié)作交流，推諉扯皮的現(xiàn)象不見了，每位黨員在各自崗位上發(fā)揮先鋒模范作用，以求真務(wù)實的精神，兢兢業(yè)業(yè)作好各項工作，超額完成過半稅收任務(wù)。
    結(jié)合保先教育，我局在干部隊伍素質(zhì)提高上具體做法是：
    1、為保證先進性教育活動取得實效，我局根據(jù)工作需要和部分職位的空缺，通過自愿報名，資格審查、竟職演講、考試考核、群眾測評、黨組研究決定、任前公示等程序，3月3日進行了竟?fàn)幧蠉?
    人教部門按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，組織和實施了部分人事調(diào)整，新提任人教科長1人，中層崗位輪換3人，稽查崗位輪換4人，一般人員崗位輪換8人，局機關(guān)與基層崗位輪換2人，實現(xiàn)了人員的優(yōu)化組合，達到了合理的資源配置，發(fā)揮了最大的人才優(yōu)勢。
    2、黨的基層組織是黨在社會基層組織中的戰(zhàn)斗堡壘，是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，今年4月12日，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》、《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》，大會產(chǎn)生了局機關(guān)支部4名委員，局黨總支委員7名，基層黨支部力量得到充實.
    在今年任務(wù)重、人員緊的新情況新問題下，一、二分局、稽查局增補黨支部書記，實行黨務(wù)、政務(wù)分開管理體系，新任的黨支部書記將分管所屬支部的黨務(wù)工作，在保先教育活動中，各黨支部建立健全各種制度，落實好黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、民主生活會等制度，使黨員管理工作向科學(xué)化、制度化邁進，半年來，較好的完成日常性黨務(wù)工作.
    上報直屬機關(guān)黨委入黨積極分子4名，選送1名到黨校培訓(xùn)，按期交納黨費4770元，積極開展“紅色之旅”，增強了黨員為人民服務(wù)的自覺性、堅定性，組織黨員干部下農(nóng)村，幫助黨建村民種植烤煙，慰問困難黨員，重溫入黨誓言，開展勞動競賽活動，調(diào)動了黨員的積極性、創(chuàng)造性，保證了時間過半任務(wù)過半，基層黨組在組織收入中發(fā)揮積極作用，具有強大的戰(zhàn)斗力。
    3、人教科在人力少、工作繁重、要求高的情況下，在局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，與各科室緊密配合，既分工又合作，積極開展了教育培訓(xùn)工作。
    一是開展了“三個代表”重要思想、十六大及十六屆三中、四中全會文件的學(xué)習(xí)，組織黨員干部聽取了《科學(xué)發(fā)展觀》、《如何加強黨性修養(yǎng)》等專題報告，從思想上筑牢為人民服務(wù)的宗旨觀念。
    二是開展職業(yè)道德教育，把湖南地稅精神理念和“滿意在地稅”服務(wù)理念貫穿工作中，提高職業(yè)道德意識，樹立干部職工“四個形象”，即依法辦稅的執(zhí)法形象、嚴(yán)于律已的廉潔形象、文明禮貌的儀表形象、辦事快捷的效能形象。
    三是開展行業(yè)作風(fēng)教育，規(guī)范行政執(zhí)法行為。
    我局今年兩次邀請人大、政協(xié)、納稅人代表對行風(fēng)建設(shè)進行檢查評議，通過邊查邊改，隊伍行業(yè)作風(fēng)有很大改觀，縣局在全縣行風(fēng)評議中名列前三名。
    四是開展警示教育活動，增強干部職工抵御風(fēng)險、拒腐防變能力，邀請了檢察院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就“如何預(yù)防職務(wù)犯罪”進行專題講座，觀看警思片，學(xué)習(xí)上級下發(fā)的各種違紀(jì)案例通報，組織全局人員分批到貧困鄉(xiāng)開展扶貧幫困、在全局范圍內(nèi)開展“讀書思廉”主題活動，教育了自己的干部倍加珍惜現(xiàn)有的待遇和榮譽。
    其次是對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作了統(tǒng)一規(guī)定，嚴(yán)考勤，注重過程和結(jié)果，抓學(xué)習(xí)質(zhì)量提高，每月通報學(xué)習(xí)情況，沒達到要求的，當(dāng)月工作點評扣分罰款，今年共處罰20人次，罰 200元。
    另外組織四次外出考察學(xué)習(xí)(到直屬局、市稽查局、寧遠、江永)開拓眼界，提高管理水平。
    4、地稅的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是地稅干部隊伍作風(fēng)的具體體現(xiàn)，文明創(chuàng)建工作，是地稅形象的重要標(biāo)志，我局認(rèn)識到隊伍要靠精神凝聚，管理要靠精神推動，形象要靠大家塑造，今年掀起踐行湖南地稅精神的文化建設(shè)活動高潮，在規(guī)范服務(wù)上我們不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，先后制定了稅收管理員制度、崗位責(zé)任制考核辦法，繼續(xù)延伸“誠信納稅、文明服務(wù)一條街”活動，全面實行“八公開、五監(jiān)督”制度，推行“1+1”全程序服務(wù)方式.
    通過一系列活動的開展，規(guī)范了服務(wù)行為，提升了服務(wù)水平，融洽了征納關(guān)系，目前一分局積極申報創(chuàng)建“依法辦事窗口”和省級“青年文明號”，在連續(xù)五年省級文明單位的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建自己特色的星級辦稅廳，整個隊伍朝氣蓬勃，充滿活力，得到納稅人普遍稱贊。
    5、在長期的地稅工作實踐中，我們體會到思想政治工作是一切工作的生命線，我局堅持“以人為本”管理模式，一是建立思想政治工作問責(zé)制，對基層檢查發(fā)現(xiàn)的問題在督促整改的同時，加強思想工作，確保問題得到糾正。
    對有困難的干部職工，為其子女就業(yè)等后顧之憂想辦法，把思想工作與辦實事結(jié)合起來。
    三是積極開展活動，堅持給每位干部職工送去生日慰問，擠出經(jīng)費購買個人出入平安保險，每星期組織籃球隊員與有關(guān)部門交流球技，下午下班后組織干部進行體育健身，提高身體素質(zhì)，“五一”前后組織全局人員外出參觀學(xué)習(xí)，創(chuàng)外出活動人數(shù)之最，隊伍的團隊精神得到增強，確保了干部隊伍的思想穩(wěn)定。
    三、規(guī)范基礎(chǔ)工作，不斷提升人事管理水平
    1、夯實基礎(chǔ)工作。
    今年一是對離退休同志的工資臺帳，重新進行了登記，對全局的臺帳進行了自審;
    五是在“三齡一歷”的基礎(chǔ)上，結(jié)合人員變動，及時調(diào)整人事管理信息庫數(shù)據(jù)，確保全局無一人個人信息有錯誤。
    六是不折不扣地落實了省局安排的公務(wù)員招考錄用、子女退伍兵2012年以后安置辦法的文件精神，采取相關(guān)辦法，主動把精神傳達到每位干部職工手中，確保干部職工切身利益得以實現(xiàn)，鼓勵大家多渠道就業(yè)，全方位成才。
    四、繼續(xù)發(fā)揮老同志作用，想方設(shè)法搞活老干工作
    我局離休干部3名，退休15名，離崗4名，常年重病者3人，為保證老同志“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所樂、老有所學(xué)”，按照“思想到位、服務(wù)到位、保障到位”的原則，帶著為老干做實事的事業(yè)心和責(zé)任感，主動做了一是建立健全“健康檔案”，隨時掌握老同志的身體狀況情況。
    二是堅持和完善老干閱文、學(xué)習(xí)制度，上半年，組織學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論8天，發(fā)放學(xué)習(xí)資料到人50余份，訂閱《老年雜志》26份，召開了一次座談會，一次民主生活會，共收集整理好的建議4條，通過學(xué)習(xí)，使他們充分了解今年地稅工作的難度，進一步增強組織觀念和黨性修養(yǎng)，在政治上同黨中央保持高度一致。
    三是繼續(xù)發(fā)揮老同志作用，選派一名離崗?fù)镜近h建扶貧村駐村，在保先教育活動期間，老同志的艱苦奮斗、務(wù)實求真的好作風(fēng)，得到了縣委和當(dāng)?shù)乩习傩盏目隙?，他平凡的事跡也教育了全局黨員，如何在崗位上做好本職工作。
    四是繼續(xù)執(zhí)行“五必訪”制度，即生日、生病、逢年過節(jié)、婚喪嫁娶、困難戶必訪，今年的“五必訪”局長親自帶隊，現(xiàn)慰問金已達4000元，一名離退休干部同志不幸患白血病，縣局在錢、派車上進行了大力支持，讓所有老干深切的感受到組織上的關(guān)懷和溫暖。
    五是落實老干經(jīng)濟待遇，執(zhí)行政策到位，主動協(xié)調(diào)醫(yī)保關(guān)系，做到鋪底金、醫(yī)保費按期劃轉(zhuǎn)，節(jié)日補助按在職人員標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，每月工資從不拖欠，在生活上實現(xiàn)經(jīng)費有保障。
    五、樹清正廉潔形象，提高人教工作水平
    人教部門是服務(wù)部門，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手，做好思想政治工作，必須以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以中央、省里精神為指針，以提升整體素質(zhì)和提高解決實際問題的能力為目標(biāo)，積極投入到保先教育活動中去.
    半年來，人教干部認(rèn)真學(xué)習(xí)，深化認(rèn)識，聽取意見，查找差距,撰寫20000字以上的學(xué)習(xí)筆記,3000字以上的心得體會,對照工作中存在的不足如實寫出檢查材料并加以整改,自身建設(shè)有新的起色，政治理論水平得到提高，按照“對已清正、對人公正、對內(nèi)嚴(yán)格、對外平等”的要求，踏踏實實完成領(lǐng)導(dǎo)、上級部門、同志們交辦的各項工作任務(wù)，.
    在全局樹立良好的政工干部形象，組織工作、黨務(wù)工作、保先學(xué)教活動得到組織部、保先活動領(lǐng)導(dǎo)小組的肯定。
    在成績面前，感到工作任重道遠，需要進一步提高工作藝術(shù)，以更飽滿的熱情，更求真務(wù)實的工作作風(fēng)，全身心地投入到工作中去，保質(zhì)保量的完成下半年工作任務(wù)，為全局工作的正常運行提供強有力的保證。
    醫(yī)務(wù)科半年工作總結(jié)ppT篇十六
     20xx年上半年，我財務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標(biāo)，以更扎實的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
     現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報如下：
     一、工作落實情況。
     (一)組織部門員工進行定期學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識。
     每周星期一，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進行相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，其中包括人事教育、安全法、會計基礎(chǔ)知識，法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等。
     通過學(xué)習(xí)，使我部門員工更為深刻的認(rèn)識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的及時性，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車輛資金重要空白憑證的安全性。
     人們常說，思想決定行動，行動決定執(zhí)行力。
     我部門正是注重了這一點，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度，調(diào)動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。
     (二)順利完成了三險五金的繳納工作。
     上半年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金，維護了我行員工的切身利益。
     (三) 積極配合業(yè)務(wù)部門，視支行為家，努力完成行內(nèi)下達的各項指標(biāo)任務(wù)。
     支行的生存與發(fā)展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。
     因此，我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號召，動用一切可動用的關(guān)系來推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動作用。
     特別是失地保險資金的收取上，我部門更是積極響應(yīng)，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。
     減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。
     (四)安全生產(chǎn)工作得到加強。
     安全工作重于泰山。
     我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。
     車輛安全方面，嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛，定時進行車輛保養(yǎng)。
     嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。
     嚴(yán)格按照行規(guī)和作息時間進行派車用車，確保了我行的'車輛安全和人身安全。
     資金票款方面，我部門資金調(diào)度人員嚴(yán)格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進行資金調(diào)撥。
     按時收繳網(wǎng)點超限資金，及時使資金回籠。
     每天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點資金監(jiān)控，注意資金異常動向，及時反饋及時報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中。
     總之，我部門員工通過教育學(xué)習(xí)實踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了我行各項工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認(rèn)可。
     (五)充分聽從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度，使得支行后勤保障工作順利開展。
     我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在財務(wù)制度的指引下，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。
     想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支，并也初見成效。
     閬中是一個特殊的旅游城市，來人來客相對比較多，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟實惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節(jié)儉。
     在用車方面，嚴(yán)格按派車單和修車單進行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。
     在物資領(lǐng)用方面，嚴(yán)格按領(lǐng)料單進行領(lǐng)取材料，并分部門分專業(yè)進行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。
     在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。
     二、下一步工作打算。
     (1)加強與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍，進一步促進我行業(yè)務(wù)的順利開展。
     (2)合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運用戶率。
     (3)以人為本，努力狠抓部門隊伍建設(shè)以及思想道德建設(shè)。
     通過學(xué)習(xí)、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。
     使之更能輕裝上陣，安心踏實于自己的本質(zhì)工作。
     (4)加強與業(yè)務(wù)部門的配合，努力完成支行下達的各項指標(biāo)任務(wù)，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。
     (5)加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學(xué)習(xí)，以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。
     總之，上半年的工作雖取得一定得成績，但我們?nèi)詰?yīng)該戒驕戒躁，揚長避短，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，將工作完成的更好更出色。
     綜合管理部門的工作千頭萬緒，但只要我們隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團結(jié)一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解!
     我從xx工地調(diào)入xx工業(yè)園，回顧這半年多來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。
     通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年多來的工作情況總結(jié)如下：
     一、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
     我xx年x月份來到xx工業(yè)園工作，擔(dān)任土建技術(shù)員。
     這對我來說既可以說是機遇，也可以說是挑戰(zhàn)。
     因為我以前在小建筑公司工作，從來沒有在像咱們這樣的大公司工作過，對我們公司的工作流程、工作模式、工作方法等都不是很清楚，一開始時工作壓力很大。
     在這種情況下，為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向自己同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作，完成了角色轉(zhuǎn)換過程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
     在半年多的時間內(nèi)，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下工作：龍門吊場地的施工管理工作(20xx.6開工、20xx.11竣工) 4#宿舍樓的施工管理工作(20xx.11開工、20xx.7竣工) 5#宿舍樓的施工管理工作(20xx.11開工、20xx.7竣工) 食堂的施工管理工作(20xx.11開工、20xx.7竣工) 辦公樓的施工管理工作(20xx.7.15開工、20xx.9.6竣工)主要介紹一下辦公樓的施工情況：
     結(jié)構(gòu)部分：
     1.開工前，施工單位按設(shè)計圖紙要求，嚴(yán)格編制本專業(yè)施工方案，對關(guān)鍵點編制作業(yè)指導(dǎo)書，監(jiān)理單位確認(rèn)后執(zhí)行。
     同時在施工準(zhǔn)備過程中對班組進行技術(shù)交底，班組對所施工內(nèi)容做到心中有數(shù)，按施工規(guī)范嚴(yán)格要求。
     施工過程中，做好班組自檢、復(fù)檢、專職檢“三檢”工作，同時做好分部分項質(zhì)量檢驗評定記錄、隱蔽記錄及相關(guān)質(zhì)保資料。
     2. 施工過程中我方嚴(yán)格控制成品、半成品及原材料，必須有出廠合格證及產(chǎn)品說明書。
     合格證為抄件的，要由原件存放單位的資料負(fù)責(zé)人加蓋轉(zhuǎn)抄章方能有效。
     有復(fù)試要求的必須按規(guī)范要求見證取樣做復(fù)試報告，合格后方可使用。
     3.鋼筋加工過程中，如發(fā)現(xiàn)鋼筋焊接性能或機械加工性能顯著不良，還必須做化學(xué)成分檢驗，如有問題及時處理。
     所有鋼筋焊接接頭及機械連接接頭應(yīng)嚴(yán)格按照相應(yīng)規(guī)范做好檢驗工作。
     4.本工程鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)部分施工時間為20xx年8月19日至20xx年11月。
     混凝土為商品混凝土，由xx圣源、圣華混凝土有限公司提供。
     5.施工過程中我嚴(yán)格按照圖紙、設(shè)計變更要求施工，鋼筋綁扎、焊接、成型、支模和混凝土的澆灌工藝均符合《鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)施工及質(zhì)量驗收驗收規(guī)范》以及工程監(jiān)理部門的要求。
     6.基儲柱子、現(xiàn)澆面采用薄膜和草袋覆蓋并蓄水養(yǎng)護。
     主體鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量良好，被xx市質(zhì)量監(jiān)督站評為濟南市優(yōu)良。
     建筑部分：
     1.開工前，施工單位按設(shè)計圖紙要求，嚴(yán)格編制本專業(yè)施工方案，對關(guān)鍵點編制作業(yè)指導(dǎo)書，報送施工單位批準(zhǔn)，監(jiān)理單位確認(rèn)后執(zhí)行。
     同時在施工準(zhǔn)備過程中對班組進行技術(shù)交底，班組對所施工內(nèi)容做到心中有數(shù)，按施工規(guī)范嚴(yán)格要求。
     施工過程中，做好班組自檢、復(fù)檢、專職檢“三檢”工作，同時做好分部分項質(zhì)量檢驗評定記錄、隱蔽記錄及相關(guān)質(zhì)保資料。
     2.施工過程中嚴(yán)格控制成品、半成品及原材料，必須有出廠合格證及產(chǎn)品說明書。
     合格證為抄件的，要由原件存放單位的資料負(fù)責(zé)人加蓋轉(zhuǎn)抄章方能有效。
     有復(fù)試要求的必須按規(guī)范要求做復(fù)試報告，合格后方可使用。
     工程中主要設(shè)備材料、成品、半成品進場后，我方立即通知建設(shè)單位、監(jiān)理單位進行驗收，并及時填寫材料報驗單，并按照設(shè)計圖紙及施工驗收規(guī)范要求，提供材料相關(guān)質(zhì)量證明文件。
     3.嚴(yán)格控制材料的應(yīng)檢項目。
     水泥在使用前，必須做體積安定性的測試。
     水泥在使用過程中，如發(fā)現(xiàn)受潮結(jié)塊或超過三個月的齡期，嚴(yán)禁使用或通過實驗室鑒定降低標(biāo)號使用。
     另外，玻璃幕墻、石材幕墻、塑鋼門窗等的三性試驗均符合要求。
     4.磚砌體的拉結(jié)筋嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙及施工驗收規(guī)范施工，同時做好隱蔽記錄。
     5. 本工程建筑部分施工時間自20xx年11月至20xx年7月，施工過程中我方嚴(yán)格按照圖紙、設(shè)計變更及相應(yīng)的施工質(zhì)量驗收規(guī)范要求施工，其中建筑砌筑、外墻抹灰、樓地面抹灰、門窗安裝、建筑裝飾、屋面及衛(wèi)生間防水等工程均按照設(shè)計圖紙以及相應(yīng)的施工質(zhì)量驗收規(guī)范施工，整體工程質(zhì)量良好。
     二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
     熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度。
     有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
     三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻
     在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
     總結(jié)近一年多來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。
     比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
     在以后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，充分利用自身豐富的施工管理經(jīng)驗，為適應(yīng)建筑市場環(huán)境的發(fā)展大趨勢，加大對現(xiàn)場生產(chǎn)管理、技術(shù)質(zhì)量管理、文明施工等方面的管理力度，采用先進科學(xué)的管理理念，把先進的技術(shù)與管理經(jīng)驗與國內(nèi)外先進的管理技術(shù)相結(jié)合，形成自己獨立的技術(shù)優(yōu)勢。
     為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
    醫(yī)務(wù)科半年工作總結(jié)ppT篇十七
     從年初**月**日調(diào)入辦公室的這半年的時間里，對辦公室的工作已經(jīng)有了新的認(rèn)識，并能很好的完成自己份內(nèi)的工作。
     記得在開年上班時進行了一次競聘上崗，我在自己的演講詞中說過自己對辦公室工作的三點認(rèn)識，那么這半年的時間我達到了我的目標(biāo)嗎?現(xiàn)在我就上半年的工作做出以下總結(jié)：
     一、堅持為雜志社服務(wù)
     在這半年里我能夠扎實的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。
     接待上級部門領(lǐng)導(dǎo)、全國同行單位來檢查訪問等工作200余次，整理會議記錄8篇，起草文件100篇，嚴(yán)格按照要求整理歸檔各類收文、發(fā)文、編號文件等重要資料。
     下班時對辦公場所的門、窗、燈進行檢查，確保不發(fā)生任何意外事故。
     并切能做到上班第一個到崗，下班最后一個離開。
     在上傳下達，信息通知方面能落實到人，辦公室是起橋梁的作用，因此確保每位員工能夠很清晰明確的了解領(lǐng)導(dǎo)所下達的命令，并且把每位員工的意見與建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)，是我工作中的主要任務(wù)。
     二、堅持為部門服務(wù)
     在這半年里，自己能夠很好與各個部門打交道。
     基本上熟悉了各個部門的工作方式與業(yè)務(wù)流程，并能配合各部門做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作。
     在計劃期出樣時，自愿加班陪同各部門同志，做好加班同志的服務(wù)工作，保障他們能夠一心一意審稿、校稿，確保我們的雜志準(zhǔn)確無誤，順利出刊。
     在平時的工作中也能夠配合辦公室的其他工作人員做好協(xié)調(diào)工作，確保辦公室的各項工作能夠順利的開展。
     三、堅持為同事服務(wù)
     自己能夠與各位同事很好的相處，保持自己的平常心。
     樂于幫助其他的同事，基本上做到有求必應(yīng)。
     在工作中，自己負(fù)責(zé)與大廈的工作人員聯(lián)系，基本上能夠在兩個工作日內(nèi)解決問題。
     認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好各項工作。
     辦公室的工作細小、瑣碎，雖說都不是什么大事，但是又不能有任何的缺失。
     對于我們來說任何細小的錯誤，都會給其他部門的不便，更會造成雜志社的損失。
     因此，我經(jīng)過這半年的鍛煉，磨練了自己的細心和耐心，確保任何事情能夠很好的完成，不給其他人帶來麻煩。
     這是我體會到的，也是我今后工作的準(zhǔn)則。
     以上是我對我**年上半年的工作進行的總結(jié)，總的來說能夠完成自己在年初制定的目標(biāo)方案范文.庫.整.理^，并且能從磨練中不斷的提高自己在各個方面的能力。
     盡管自身還是存在一定的不足，但是自己通過自己不斷的學(xué)習(xí)，不斷努力，不斷的去適應(yīng)各種環(huán)境，來完善自己。
     進入雜志社給我的感受就是，這是一個很好的平臺，能夠讓你在需要你的地方發(fā)揮作用。
     做好自己的本職工作，配合好辦公室其他人員完成工作，是我今后工作的一個基礎(chǔ)。
     處理好各方面的關(guān)系，是自己今后工作的方向，讓自己在社會的環(huán)境中不斷得到錘煉。
     當(dāng)然自己還應(yīng)該通過不斷的學(xué)習(xí)，減少工作中的失誤。
     不斷的加強文化知識的學(xué)習(xí)，提高自己的知識水平與文化素質(zhì)，這樣才能在競爭中立于不敗之地。
     能夠進入雜志社，是我的榮幸。
     我要把握這個難得的機會，不斷的改進自己，為今后的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
     一、上半年工作總結(jié);
     1繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平;
     在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。
     1自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴(yán)格控制。
     并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強了內(nèi)部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。
     2在年初的計劃中，本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預(yù)計效果。
     六月，集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。
     并針對目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題，推出《24小時回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。
     二、人事管理
     2.1人員編制
     隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據(jù)實際需要，人員編制進行了如下調(diào)整
     2.2人員招聘;
     物業(yè)公司上半年通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務(wù)。
     上半年人員異動情況
     備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計范圍。
     2.3人事費用
     1-5月人事實發(fā)工資總表
     2.31《保安員12小時工作制》
     在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調(diào)整。
     試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調(diào)整，部門人員流動率未出現(xiàn)異常。
     基本解決人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
     2.32有償服務(wù)提成制
     隨二期入住率的提高，對有償服務(wù)的需求逐步增加。
     在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工提供有償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費中按....元/小時的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工。
     目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。
     2.4員工培訓(xùn)
     上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100，每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次，組織個別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽光團隊的拓展活動。
     在四月，組織了主管以上的'員工前往....參觀，學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗，找出自身不足。
     初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等，計劃于下半年具體實施。
     培訓(xùn)工作因一直缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題。
     這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。
     2.5推行績效考核
     在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。
     通過績效考核，調(diào)動員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級、調(diào)薪的機會。
     先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。
     目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。
     分析原因，主要存在以下方面的原因：
     1)工作目標(biāo)不明確，未建立實際操作的規(guī)范。
     2)管理人員流動性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。
     3)從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足。
     4)員工對績效考核的理解度、認(rèn)同感有限。
     三、行政管理
     3.1員工餐廳
     3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的意見調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進行了調(diào)整。
     目前，員工滿意度基本達到95以上。
     3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當(dāng)月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。
     3.2倉庫管理
     3.21通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。
     其次，加大倉庫對物料的管理職責(zé)，在采購物料的價格、品質(zhì)上，與歷史價格、原用物料品質(zhì)進行對比，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。
     3.22為配合財務(wù)部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。
     3.24增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。
     在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。
     在上半年集團財務(wù)部聯(lián)合進行的資產(chǎn)盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
     3.3車隊管理
     3.31根據(jù)上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。
     對業(yè)主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業(yè)主進行解釋和道歉，提高司機對服務(wù)規(guī)范的重視。
     3.32上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租車及租司機兩種。
     為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。
     3.4采購管理
     在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。
     虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識，在大批量不確定質(zhì)量價格的采購中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時到采購市場定品質(zhì)及價格標(biāo)準(zhǔn)。
     完成了上半年工程物料供應(yīng)商評估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦，采用了新的物料供應(yīng)商，在價格上有所降低。
     3.5樣板房管理
     自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進行了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管責(zé)任落實到個人。
     接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。
     主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調(diào)整，積極配合。
     工作總結(jié)是對過去一年工作的情況(包括成績、經(jīng)驗和存在的問題)的回顧、評價和結(jié)論。
     毛主席曾指出：人類總得不斷地總結(jié)經(jīng)驗，有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造，有所前進。
     這段話精辟地闡述了總結(jié)的作用和意義。
     公司人力資源部工作總結(jié)及述職報告各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好!匆匆逝去，我們鋼材大市場的一切營運工作也準(zhǔn)備就緒，所有長天人都在滿懷希望地期盼著市場正式開業(yè)春天的早日到來，值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表公司人力資源部對本部門這一年...
     總結(jié)要寫得有理論價值。
     一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或是談存在問題，都不需要面面俱到。
     另一方面，對主要矛盾進行深入細致的分析，如談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗是什么;談存在問題，要寫清是什么問題，為什...
     一、在政治上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，努力實踐“三個代表”重要思想，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，把自己的思想統(tǒng)一到局的決策上來。
     廉潔自律，克己奉公，自覺樹立人事干部“公道正派”的良好形象。
     如果說企業(yè)成功的三個主要因素是長遠策略、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化，那么心靈、情感等問題顯然屬于企業(yè)文化范疇。
     社會文化決定社會成員的心理狀態(tài);家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景;企業(yè)文化便從其對待社會、客戶和員工的態(tài)度以及其產(chǎn)品...
     伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年。
     回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。
     xx年，是三利酒店飛速發(fā)展的一年，本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，努力學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，完成上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
     好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵的作用。
     同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗，工作總結(jié)無疑使能使一個好的工作總結(jié)得到好的分享的好平臺，因此，寫好工作總結(jié)是延續(xù)成功的有效方法。
    醫(yī)務(wù)科半年工作總結(jié)ppT篇十八
     隨著時間的推移，又過去了半年，特對此前工作進行汽車銷售半年工作總結(jié)。
     在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與幫助!
     隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.
     我們所負(fù)責(zé)的車型很多，在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車，價格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在承德這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識，盡量達到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場。
     2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!3.市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預(yù)期效果!
     2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息;
     3.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
     以上汽車銷售半年工作總結(jié)是我對自己工作的一個概述。
     同時我也明白了一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!
     20xx年上半年，在供電公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)、大力支持和關(guān)心下，在公司主業(yè)的大力幫助下，多經(jīng)公司全體員工克服了時間緊、任務(wù)重等諸多困難，以奮發(fā)向上、求真務(wù)實的精神，緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營目標(biāo)，較圓滿地完成了公司下達的.各項經(jīng)營指標(biāo)，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理進一步理順，安全生產(chǎn)形勢趨于穩(wěn)定，生產(chǎn)經(jīng)營呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。
     現(xiàn)將半年來的安全生產(chǎn)工作及經(jīng)營情況總結(jié)匯報如下：
     一、生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)完成情況：
     2011年西部農(nóng)網(wǎng)改造工程的現(xiàn)場勘察工作已接近尾聲，**、**片區(qū)的農(nóng)網(wǎng)改造工程設(shè)計工作已經(jīng)完成，等待審核。
     2011年西部農(nóng)網(wǎng)改造工程項目共涉及***個村，***臺變壓器，計劃資金****萬元，現(xiàn)已完工90%以上。
     1-6月份電器車間總計完成產(chǎn)值***萬元;
     其中完成配電箱、表箱、鐵附件、配電柜等產(chǎn)值***萬元;
     完成電桿生產(chǎn)*******根，拉線盤*****塊，銷售電桿******根，銷售拉線盤*****塊，銷售金額****萬元，上半年，多經(jīng)公司完成產(chǎn)值約****萬元，占全年目標(biāo)的****%，這主要是因為上半年外委工程少，主要完成的是生產(chǎn)型工程，下半年正在實施或準(zhǔn)備實施的外委工程項目***個，分別是：御景江山小區(qū)配電工程、時代商都小區(qū)配電工程、麗景華庭小區(qū)配電工程、香格里拉小區(qū)配電工程、三環(huán)路金佛小區(qū)配電工程、三環(huán)路長遠小區(qū)配電工程、35kv獅鳳線路工程、35kv獅溪變電站工程、公安局指揮中心配電工程、和平路電網(wǎng)改造工程、三環(huán)路二期電網(wǎng)改造工程，預(yù)計產(chǎn)值****余萬元。
     二、安全指標(biāo)完成情況：
     上半年發(fā)生醫(yī)療費用3000元以上的人身輕傷事故一起;
     上半年未發(fā)生重傷事故;
     上半年未發(fā)生死亡事故;
     上半年未發(fā)生負(fù)有責(zé)任的重大及以上電網(wǎng)事故;
     上半年未發(fā)生負(fù)有責(zé)任的重大及以上設(shè)備事故;
     上半年未發(fā)生惡性誤操作事故;
     上半年未發(fā)生負(fù)有責(zé)任的一般事故;
     上半年未發(fā)生外包工程人身重傷及以上事故;
     上半年未發(fā)生負(fù)有同等及以上責(zé)任的交通事故;
     上半年未發(fā)生火災(zāi)事故;
     上半年設(shè)備故障重復(fù)檢修率0臺/次。
     圓滿完成了供電公司要求的安全生產(chǎn)指標(biāo)。
     三、上半年安全生產(chǎn)工作回顧：
     上半年多經(jīng)公司在工作任務(wù)重、時間緊、安全壓力大的情況下，相繼開展了“安全生產(chǎn)月”活動、《安全、健康、陽光“365”》主題活動、“安全生產(chǎn)獻愛心”活動、舉行了聲勢浩大的“反違章”運動。
     對實現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)長治久安，隊伍***穩(wěn)定起到了積極的推動作用。
     堅持在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作的同時做到計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作。
     1、制訂安全措施，進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制
     今年以來，多經(jīng)公司各項工程任務(wù)重，面廣量大，生產(chǎn)工程一千多萬，外委工程一千五百多萬， 2011年“完善西部農(nóng)網(wǎng)改造”工程五千多萬，“農(nóng)村戶戶通電”工程四千多萬，面對工期緊，任務(wù)重的雙重壓力，為了扭轉(zhuǎn)以往嚴(yán)峻的安全形勢，全面落實供電公司2011年第一屆職代會和2011年工作會議精神，真正做到抓安全、促生產(chǎn)，各部門針對本部門實際情況重新制定了安全生產(chǎn)保護措施，各生產(chǎn)車間紛紛將公司安全生產(chǎn)目標(biāo)分解落實到各班組、具體到每一個人，制定了實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)的具體措施，落實安全生產(chǎn)的各項要求。
    醫(yī)務(wù)科半年工作總結(jié)ppT篇十九
     20xx上半年以來我部的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對本階段性的工作進行總結(jié)。 針對以前的工作，從四個方面進行總結(jié)： 一、xx公司xx項目的成員組成：
     xx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
     前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
     以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
     20**年即將悄然離去，20**年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞覄傔M公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
     第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
     第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。
     第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。
     第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。
     第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。
     綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
     臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃，如下：
     第一：每周每天都寫工作總結(jié)和工作計劃。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。這樣工作起來有目標(biāo)，不會盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，并且加以改進。多加以動腦思考問題。
     第二：每天做好客戶報表。并且分好a、b、c級客戶，做好詳細而又明了的客戶跟進情況，以及下一步的跟進計劃。同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進行溝通。把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結(jié)，并爭取把a級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。
     第三：每周給自己訂一個目標(biāo)：爭取每天至少聯(lián)系一個意向強烈客戶，每個月至少合作成功6個客戶。每天不斷反思和不斷總結(jié)。
     第四：加強業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準(zhǔn)確掌握客戶對防偽標(biāo)簽的需求和要求，提出合理化的建議。
     第五：每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶，投入相應(yīng)的時間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時跟領(lǐng)導(dǎo)反映。
     我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在年后更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達到質(zhì)的飛躍。
     20xx年上半年一眨眼即將過去，在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作，也有了一點小小收獲，臨近年半，我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結(jié)了。其主要目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的.總結(jié)。
     我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認(rèn)識和了解?？梢郧逦⒘骼膽?yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
     雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
     在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團隊建設(shè)方面，制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
     從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
     客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在 1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
     2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
     3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
     4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
     現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
     在太原市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
     市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
     在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
     1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
     人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面，初步預(yù)計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
     2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
     銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
     3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
     4)建立新的銷售模式與渠道。
     把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
     5)銷售目標(biāo)
     今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定2011年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
     今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
     2014年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設(shè)方面。當(dāng)下打好2011年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
     我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
    醫(yī)務(wù)科半年工作總結(jié)ppT篇二十
     我從北京郵電大學(xué)光纖專業(yè)畢業(yè)后，于8月開始在縣通信分公司工作。
     我從事的是交換維護工作。
     于10月5日，經(jīng)上級考核，我被聘任為交換維護專業(yè)的技術(shù)員。
     到現(xiàn)在，我被授予技術(shù)員職務(wù)已有四年，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格。
     現(xiàn)將近幾年的工作總結(jié)如下，請市公司領(lǐng)導(dǎo)審核評定。
     一、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，掌握設(shè)備維護技能我于0月份至月份擔(dān)任程控交換機維護工作。
     這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。
     其實，的設(shè)備維護工作是以交換設(shè)備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設(shè)備的綜合維護工作。
     在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能。
     俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。
     在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時間是極為有限的。
     幾年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。
     孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞薄?BR>     因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既及時恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。
     在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對sdh設(shè)備的性能有了進一步的了解;對電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的`認(rèn)識;對于isdn、寬帶設(shè)備及終端維護積累了一定的經(jīng)驗，總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙00余次。
     此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務(wù)。
     二、奮力進取，努力向技術(shù)管理復(fù)合型方向發(fā)展0月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負(fù)責(zé)機房環(huán)境整治、交換設(shè)備維護等工作。
     由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對我提出了新的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個良好的機會。
     對于綜合工作，我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。
     特別在機房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，從細節(jié)上下功夫，與建設(shè)維護部門相互協(xié)作，取得了良好效果。
     在歷次安全檢查中，市公司都給予了認(rèn)可，同時也指出了不足。
     對此，我認(rèn)真總結(jié)并及時完成了整改。
     我有時感覺壓力很大，感覺到知識不夠用。
     于是，我利用工作之余的分分秒秒，學(xué)習(xí)了關(guān)系工作各方面的知識，隨著知識與經(jīng)驗的積累，處理起工作來可以游刃有余了。
     但是，這距離多面手的要求來說，還有很大的差距。
     但是，我相信持續(xù)的努力總會有成效的。
     三、做好本職工作，努力踐行“三個代表”現(xiàn)在，全國掀起了學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想的新高潮。
     這是黨中央用黨的最新理論成果武裝全黨、教育人民、推動黨的事業(yè)繼往開來，與時俱進的戰(zhàn)略舉措。
     因此，我們每一個人要從中國特色社會主義事業(yè)長遠發(fā)展的高度，從中華民族偉大復(fù)興的高度，充分認(rèn)識興起學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想新高潮的重大現(xiàn)實意義和歷史意義，要將學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想作為當(dāng)前首要的政治任務(wù)來抓。
     前面的路還很漫長，也很曲折，但是只要勇敢的堅持下去，就一定能走好。
     20xx年上半年，xx分公司在省、市公司和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“一去兩化”工作要求，把握“聚焦移動、合作共贏、關(guān)注效益”三個關(guān)鍵，沖刺移動發(fā)展，加快維護建設(shè)，提升服務(wù)水平。
     半年來，主要開展了以下工作： 一、精細管控，做好收入組織
     元至五月份完成全業(yè)務(wù)經(jīng)營收入3110萬元，完成全年預(yù)算目標(biāo)的35.17%，其中完成固網(wǎng)業(yè)務(wù)收入1954萬元;完成移動業(yè)務(wù)收入1156萬元。
     1、加強業(yè)務(wù)管理。
     完成了全業(yè)務(wù)受理規(guī)則、流程的規(guī)范及優(yōu)化，重點落實了沖調(diào)賬、停開機、碼號資源、資費、合同協(xié)議等各項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理工作。
     繼續(xù)杜絕高帶寬違規(guī)接入，加強了合同和電路的管理，并嚴(yán)格執(zhí)行審批制度。
     整體推進了固網(wǎng)終端社會化運作。
     2、打造光網(wǎng)寬帶示范性小區(qū)，帶動光速寬帶和智能機發(fā)展。
     緊盯對手，針對示范小區(qū)、競爭小區(qū)全開放式小區(qū)，通過服務(wù)型、防守型、進攻型的差異化營銷路徑，加速寬帶競爭。
     當(dāng)前，將集中優(yōu)勢兵力主攻優(yōu)質(zhì)駐地網(wǎng)，打造100m高帶寬示范小區(qū)。
     成功組織開展了光小區(qū)高帶寬集中營銷活動。
     3、加速移動規(guī)模發(fā)展。
     針對暑期的黃金季節(jié)，我們有效組織了20xx年高校前臵營銷活動，活動當(dāng)天就發(fā)展了20張?zhí)貦?quán)卡。
     為接應(yīng)荊州“日增千戶”的營銷活動，組織策劃了“夏季移動業(yè)務(wù)大會戰(zhàn)”競賽和“會銷”競賽。
     4、針對目前農(nóng)村區(qū)域桿線資源不足的現(xiàn)狀，及時的推出了“第三方合作建設(shè)”的模式解決農(nóng)村寬帶、融合業(yè)務(wù)發(fā)展難的問題，因為組織得力使我們在全市率先建成第一個示范點。
     二、重視政企，提升市場份額
     上半年在收入組織上，政企立足早字，通過集團網(wǎng)續(xù)簽擴展，高寬帶價值提升等方面開展工作，積極組織明星高端機型的團購，移動業(yè)務(wù)發(fā)展拉動收入發(fā)展明顯。
     一體化項目上，xx政企洽談了xx政法季社區(qū)網(wǎng)格項目，拿下八個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電路及社管通終端。
     1、集團網(wǎng)發(fā)展小有突破，上半年，集團網(wǎng)續(xù)簽600余戶，通過政企一體化的政策，在五，六月開展了集團網(wǎng)攻堅階段性營銷活動，在4.20-6.30日期間，共支撐全市發(fā)展集團網(wǎng)近1000戶，其中，發(fā)展農(nóng)商行集團網(wǎng)300余戶，在各單位取得了一定的影響。
     2、政企一體化支撐下沉至各經(jīng)營單位，政企客戶部全力支撐分局發(fā)展政企業(yè)務(wù)，如主導(dǎo)集團網(wǎng)的方案制定，業(yè)務(wù)支撐洽談，業(yè)務(wù)審批受理。
     政企分行業(yè)對各個客戶經(jīng)理進行分片掛點，為分局及有政企客戶營銷能力的政企渠道提供支撐和方案。
     三、拓展渠道，提升社會渠道營銷能力
     截止6月30日，xx市實體渠道累計發(fā)展移動用戶16046戶，同比增長
     7.86%;新增機卡捆綁移動用戶10795戶，銷售智能機10601戶，同比增長25.09%;發(fā)展寬帶用戶 5153戶，同比增長27.58%。
     全市社會廳店發(fā)展銷量(機卡捆綁移動用戶+寬帶用戶)13877戶，完成全年銷量計劃的91.86%;上半年全市共新增社會專營廳店10家，其中核心商圈1家，城區(qū)2家，農(nóng)村賣場2家(已簽協(xié)議，未開業(yè))，自有廳外包2家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)專營店3家。
     新增異網(wǎng)渠道共12家，發(fā)展零散渠道(含空中充值點)18個。
     基本達到了上半年渠道拓展計劃的既定目標(biāo)。
     現(xiàn)有社會渠道達到78家，其中專營渠道68家，代理渠道10家，實現(xiàn)了社會渠道的良性發(fā)展，社會網(wǎng)點覆蓋更趨合理，運營能力明顯增強，渠道規(guī)模不斷擴大，實體渠道的數(shù)量已與聯(lián)通公司相當(dāng)。
     1、積極開展集約化促銷活動。
     上半年我們主要組織實施了針對全市實體渠道開展“五一歡享季”為主題的兩個月專項促銷，其中三個波次集中促銷期涵蓋了“五一黃金周”、“517電信日”、端午節(jié)、“六一兒童節(jié)”等主要節(jié)假日集約化營銷活動，共進行38場次促銷活動，共銷售智能機723部。
     通過集約化營銷活動開展，逐步提升社會廳店的銷售能力和水平，提高社會渠道的整體銷售業(yè)績，通過營銷活動一定的成本補貼和激勵措施，帶動了社會渠道參與營銷活動的積極性和主動性。
     2、長期開展常態(tài)化促銷活動，主要是根據(jù)荊州公司鼓勵實體渠道在四月份銷售淡季“想辦法”、“走出去”提升廳店銷量的工作要求，進行的淡季社會廳店周末促銷活動，每周末安排各片區(qū)一至二家社會廳店在人流比較集中的區(qū)域進行店外促銷來提升業(yè)務(wù)銷量;通過促銷提升達到規(guī)定的銷量，荊州公司給予一定的補貼激勵，來提高淡季移動業(yè)務(wù)發(fā)展銷量，樹立業(yè)務(wù)發(fā)展信心，達到淡季業(yè)務(wù)發(fā)展不淡的效果。
     在淡季促銷活動中，通過渠道經(jīng)理和廳店代理商的共同努力，取得了較好的促銷業(yè)績;如劍鋒手機賣場、八寶合作廳、王家橋磚橋?qū)I店、陳店益佳合作廳、劉家場合作廳等社會廳店在周末促銷活動中因銷量提升較好得到上級公司成本補貼激勵。
     3、做好了渠道支撐，特別做好了基礎(chǔ)資料的管理，認(rèn)真審定各項社會渠道合作協(xié)議，并按流程做好網(wǎng)上簽報工作和登記、備檔工作，對協(xié)議及時清理和更新;做好社會渠道各種基礎(chǔ)資料、個人信息、通信服務(wù)、營銷業(yè)績等方方面面基礎(chǔ)信息的管理，及時為上級單位及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于社會渠道發(fā)展決策提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)。
     傭金結(jié)算工作做到了及時、透明、準(zhǔn)確，出臺了核心商圈、外包廳房租達量補貼考核辦法，充分發(fā)揮了傭金對代理商業(yè)務(wù)經(jīng)營的激勵作用。
     4、加強了渠道自身組織架構(gòu)建設(shè)。
     目前移動業(yè)務(wù)銷售部渠道經(jīng)理已有14人，其中片區(qū)專營渠道經(jīng)理達到11人，開放渠道經(jīng)理3人，渠道經(jīng)理職責(zé)得到完善和明確，同時提升了渠道人員薪酬激勵。
     加強了營銷組織和業(yè)務(wù)技能支撐培訓(xùn)。
     四、維護建設(shè)，最大限度支撐市場發(fā)展。
     (一)加強基礎(chǔ)維護管理工作、重點確保網(wǎng)絡(luò)安全
     1、設(shè)備改造方面，更換5個農(nóng)村機房蓄電池組，更換2個農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)柴油發(fā)電機組，搬遷整治1個農(nóng)村接入網(wǎng)機房，對全市30臺柴油發(fā)電機、中央空調(diào)進行巡檢維保。
     2、城域網(wǎng)優(yōu)化方面，在金松局新建開通xx第二平面波分，為xx寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)出口提供了強大的支撐，新建bas----me60核心數(shù)據(jù)交換設(shè)備一套，新建ipran核心節(jié)點sr7750一套，、使整個城域網(wǎng)寬帶用戶及高帶寬客戶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和感知不斷提升。
     3、政企客戶服務(wù)方面，確保對政企客戶專線定期巡視和障礙服務(wù)時限保障、，全年無任何投訴產(chǎn)生，政企客戶障礙處理及時率始終保持在100%。
     4、 接入層維護方面，全年完成400處應(yīng)急桿線搶修及電纜被盜、大對數(shù)電纜障礙等事件，施工光纖接入、電纜增容等應(yīng)急工程100余個，完成大型線路遷改6處。
     (二)積極接應(yīng)維護專項工作，接入層維護質(zhì)量指標(biāo)綜合排名保持區(qū)域前二。
     1、接應(yīng)光接入網(wǎng)管理與質(zhì)量提升，加強室外光接入設(shè)備現(xiàn)場的巡視和日常維護、完成網(wǎng)管規(guī)范管理和監(jiān)控，olt 設(shè)備在網(wǎng)管的規(guī)范命名及設(shè)備數(shù)據(jù)收集整理資源、網(wǎng)管系統(tǒng)與olt ip一致性清理等工作，確保了農(nóng)村超大規(guī)模的光網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定。
     4、承接上級公司能源費用管理，出臺了《xx公司能源費用管理辦法》，全面梳理能源費用支出、收入臺賬，對全市380個電費節(jié)點實地貼標(biāo)、照相、存檔。
     (三)合理利用投資，最大限度支撐市場發(fā)展
     1、完成應(yīng)急光纜接入工程67個，完成社區(qū)網(wǎng)格116條電路施工、調(diào)測，完成陳店、沙道觀集鎮(zhèn)ftth覆蓋項目立項并施工，完成南海、劉家場、八寶、城東、涴市、老城、楊林市集鎮(zhèn)ftth覆蓋設(shè)計、立項。
     2、完成32個4g基站的勘查、設(shè)計、談點工作，完成11個c網(wǎng)基站勘測、設(shè)計、談點以及電力開戶工作。
     五、財務(wù)管控，提升企業(yè)價值關(guān)鍵點控制能力。
     20xx年上半年，財務(wù)管控工作重點是落實預(yù)算管理的四級穿透、接應(yīng)省公司“營改增”工作、深入推進劃小核算單元，加強了欠費、終端、發(fā)票等方面的基礎(chǔ)管理。
     1、嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理，年初編制了財務(wù)成本預(yù)算，將預(yù)算責(zé)任細化到部門、科目、客戶群。
     督促出臺了《業(yè)務(wù)招待費管理辦法》等基礎(chǔ)管理制度，按月按進度合理安排，將成本使用控制在預(yù)算之內(nèi)，為市場經(jīng)營和企業(yè)生產(chǎn)運轉(zhuǎn)提供了支撐。
     2、以資金稽核為中心，切實做好財務(wù)與業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)核對，防止收入的跑、冒、滴、漏。
     按日進行資金稽核通報，對當(dāng)日留存超過500元的賬戶嚴(yán)格封停，推行廳店代理商100%翼支付，有效降低了資金風(fēng)險。
     3、6月1日起，接應(yīng)電信業(yè)營改增工作，與xx國稅建立了納稅申報、發(fā)票管理等業(yè)務(wù)往來。
     對內(nèi)進行了報賬及核算處理的培訓(xùn)，按期取得了水、電、油增值稅專票，保障了工作的正常銜接。
     4、加強了能源費管理，協(xié)同網(wǎng)絡(luò)部對分局電費電表情況進行了徹底清查，完成了電表統(tǒng)一更名、貼標(biāo)照相、建立臺賬，對異常電費進行了核查，及時與當(dāng)?shù)毓╇姴块T取得聯(lián)系查找原因進行了整改。
     1-5月，在合理安排約15萬駐地網(wǎng)電費支付的基礎(chǔ)上，控制了電費總額使用與去年同期相比沒有增長。
     六、基礎(chǔ)管理，全力支撐保障預(yù)算完成
     1、20xx年上半年為進一步激發(fā)支局活力，根據(jù)省市公司關(guān)于支局劃小核算單元工作的有關(guān)精神，xx分公司完成了100%支局(城市支局+農(nóng)村支局)劃小承包。
     18個農(nóng)村分局和7個城區(qū)營業(yè)部經(jīng)過公開競標(biāo)確定了25名優(yōu)秀承包人。
     按要求組織辦理證照，規(guī)避了法律風(fēng)險。
     根據(jù)收入核配了分局成本，落實了農(nóng)村分局的用人權(quán)、資源支配權(quán)、渠道拓展和運營權(quán)。
     2、順利完成定員定編工作。
     六月份，我公司組織架構(gòu)調(diào)整為銷售服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)部、移動業(yè)務(wù)銷售部、政企客戶部、辦公室。
     除辦公室外，各部均設(shè)正職一名，不另外設(shè)副職。
     按照精簡高效的原則定編后，確保了移動業(yè)務(wù)銷售.
    醫(yī)務(wù)科半年工作總結(jié)ppT篇二十一
     20xx年彈指間已過半年。
     總結(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。
     半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
     一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
     態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。
     既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
     只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
     二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
     在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。
     培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。
     工作才能更順利的進行。
     僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
     三、存在不足
     工作有成績，也存在不足。
     主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
     (一)、強化自制力。
     (二)、加強溝通。
     同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。
     我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
     (三)、加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
     積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
     最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項工作!
     時光飛逝，xx年前半學(xué)期的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。
     回顧即將過去的兩個多月，計財部在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的通力合作的全力支持下，在完成社團經(jīng)費計財部各項工作的同時，很好地配合了各社團的工作，各方面也取得了一些成績。
     當(dāng)然，在取得成績的同時也還存在一些不足，以下是我部對一年來工作的總結(jié)和匯報。
     一、 財務(wù)核算和財務(wù)管理工作
     組織財務(wù)活動、處理與各方面的財務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著社團的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。
     為了加強財務(wù)工作的規(guī)范性，提高工作效率，完善社團經(jīng)費的管理機制，計財部使用了正式賬本。
     細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋，規(guī)范管理模式，及計劃工作細則等。
     同時嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，認(rèn)真履行職責(zé)，組織同學(xué)核算及讓申請經(jīng)費的社團預(yù)算所花費用，履行監(jiān)督等作用。
     計財部全體同學(xué)一直嚴(yán)格遵守干部制度、認(rèn)真履行計財部的工作職責(zé)。
     從審核、記賬憑證的錄入，到經(jīng)費的申請;每位同學(xué)都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行各項。
     我們強調(diào)一定要堅持原則、把一些不合理的費用報銷拒之門外。
     在審核環(huán)節(jié)中，我們認(rèn)真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。
     兩個月來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持，基本上滿足了各部門對我部的要求。
     現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，我們本著“認(rèn)真、仔細、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項費用收付安全、準(zhǔn)確、及時，基本沒有出現(xiàn)過差錯。
     社團的各項經(jīng)濟活動最終都將以數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。
     在費用核算工作中也是盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為社團節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。
     二、加強業(yè)務(wù)鍛煉，不斷提高綜合素質(zhì)
     為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補己之短。
     我們經(jīng)常進行討論、學(xué)習(xí)如何才能使賬目明了，互相交流心得，熟悉各部門的工作流程，把問題擺在桌面上。
     5月份積極配合社團工作、登記各社團上年所交經(jīng)費、充分發(fā)揮部門人員的相互協(xié)作精神。
     同時也大大的提高了人員的整體水平及工作能力等。
     加強與各部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。
     社團的.工作就象是一張網(wǎng)，各個部門密不可分，部門之間存在著必然的聯(lián)系，計財部常和其他部門溝通，聽取其他部門的建議和意見，在具體經(jīng)濟業(yè)務(wù)上幫助其他部門，同時也對我們提高本部門工作起到了很好的作用。
     同時加強管理：1、積極做好往來經(jīng)費的清理工作。
     2、針對經(jīng)費，每月末定期對經(jīng)費進行檢查工作。
     雖然面對巨大而繁瑣的各項費用，仍能保證經(jīng)費的準(zhǔn)確性。
     三、發(fā)現(xiàn)不足，努力完善和提高
     回顧兩個多月來計財部工作的點點滴滴，我們發(fā)現(xiàn)還有很多工作不夠理想，也有很多應(yīng)做好而沒有做好的工作，在對部分費用的控制上，在規(guī)范登記的程序上，嚴(yán)格報銷制度上執(zhí)行乏力。
     在財務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)社團的基礎(chǔ)管理工作需要更進一步的完善，我們計財部在加強管理、規(guī)范各項費用行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任，我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷的鞭策自己，加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社團更好的發(fā)展，共同成長。
     四、后期工作安排：
     1、做好xx年下半年的活動分析工作，及時提出控制可行性措施或建議。
     2、做好年終的各項前期準(zhǔn)備工作，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。
     并注重各有關(guān)部門的溝通，更好地提高業(yè)務(wù)水平。
     3、加強同學(xué)們的管理才能，結(jié)合考評辦法，逐步提高同學(xué)的判斷能力。
     同時做到遵守紀(jì)律，嚴(yán)格審查各項報銷單據(jù)，根據(jù)審核無誤的票據(jù)做好記帳、結(jié)帳，做到帳帳相符、帳表相符。
     負(fù)責(zé)社團費用一套完整程序的核算工作，做到真實、準(zhǔn)確、完整。
     認(rèn)真審核憑證，及時核算各項清算工作，搞好辦公室資產(chǎn)核算工作。
     嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，按照制度進行核算。
     同時與外部建立并保持良好的聯(lián)系。
     妥善處理各社團的收支。
     同時將計財部各位同學(xué)培養(yǎng)為不僅能夠做好費用收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用，增強獨立解決問題的能力。
     作為財務(wù)人員，我們在加強管理、規(guī)范行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。
     我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與社團聯(lián)合會共同成長。
     計財部
     xx年6月
    醫(yī)務(wù)科半年工作總結(jié)ppT篇二十二
     從事客服工作已接近七年，在七個春秋冬夏的輪回交替中寫了好多次總結(jié)了吧，感覺總結(jié)就象是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。
     不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
     對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學(xué)會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。
     如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。
     我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。
     作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。
     畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調(diào)節(jié)。
     在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。
     首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。
     然后，在為用戶提供咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
     另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。
     為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。
     俗語云：知錯能改，善莫大焉。
     所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風(fēng)物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
     **大酒店從4月16日正式開業(yè)以來,走過了八個多月不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程。
     回顧xx年年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗不足等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟，也取得了可喜成績，在經(jīng)營方式上初步實現(xiàn)了由探索經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,在管理機制上實現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變,在經(jīng)營效益上實現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉(zhuǎn)變。
     在八個多月的時間里共接待客人人次, 創(chuàng)營業(yè)收入萬元,實現(xiàn)凈利潤萬元(不含對外承包收入)。
     為此酒店做出了大量的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
     一、認(rèn)真作好各項準(zhǔn)備工作，切實保障酒店的按時開業(yè)。
     從xx年年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業(yè)，其間只有短短的40多天時間，在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購,各項規(guī)章制度及工作流程需要建立。
     面對這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗，可以說是時間緊，任務(wù)重,人員少。
     能否按時開業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上，但又毫不猶豫的達成了共識，市局黨組的決定就是命令，時間再緊，任務(wù)再重，一定要堅決按時完成 。
     為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動腦筋想辦法，認(rèn)真研究領(lǐng)會籌備方案，并帶領(lǐng)臨時招聘來的幾個人員加班加點，夜以繼日的開展工作。
     首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組，先后四次召開小組會議，研究制定了籌建工作方案;
     研究制定了采購物品計劃;
     研究制定了臨時用工人員招聘和培訓(xùn)方案;
     制定了臨時用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn);
     制定了當(dāng)前一個時期的工作重點和工作思路。
     并將這些工作分階段制定出時間進度表, 逐日抓落實, 保障酒店的按時開業(yè),得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評。
     二是成立了物品采購領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)物品采購方案的落實。
     在董事會的支持幫助下, 在短短的十多天時間里,會同機關(guān)監(jiān)察、計財?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進行了外出集體采購，按照廉政規(guī)定的要求, 對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品, 嚴(yán)格按照規(guī)定實行招標(biāo)采購，并組織人員及時組織到位。
     三是按時完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時到位，是酒店能否按時開業(yè)的關(guān)鍵，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。
     2.成立招聘工作小組，認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān);
     3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進入;
     4.對新近招聘的人員進行了軍訓(xùn)，此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性，經(jīng)過四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果。
     5.組織新聘人員到省開來酒店進行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過22天的實習(xí)，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識，增強了工作能力。
     整個招聘培訓(xùn)前后歷時三十多天,共招聘培訓(xùn)各類員工110余人, 為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。
     二、制訂各項規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。
     規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。
     為此, 酒店非常重視這項工作，及時制定了各部門的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度。
     開業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏，個別部門的規(guī)章制度不很切合實際，有工作漏洞，還有的部門規(guī)章制度一直不健全，酒店就在工作運行中結(jié)合實際情況，不斷的進行調(diào)整，并與 “省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗，取長補短，彌補漏洞，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。
     酒店財務(wù)部門最先制定出了一套切實可行的財務(wù)制度，健全并完善了酒店財務(wù)部門各崗位人員的崗位工作職責(zé)，使整個酒店的財務(wù)、供應(yīng)、保管、領(lǐng)用等各項工作開展的有條不紊、井然有序。
     他們還根據(jù)酒店會計核算的實際需要，經(jīng)過不斷的討論、修改和反復(fù)的實際應(yīng)用，建立了一套完整的適合本酒店財務(wù)核算和管理需要的電算化財務(wù)記帳系統(tǒng)。
     為了便于酒店的每一位員工都能詳細了解酒店的規(guī)章制度，酒店又編制了《***大酒店員工手冊》，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時刻用規(guī)章制度來約束自己的行為，明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù)。
     為了使酒店的的管理水平更上一個新的臺階，在12月份酒店還特意高薪聘請了專業(yè)的管理人員，對酒店進行了全面的改革，推出了早例會制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。
     使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。
     目前, 酒店已制定下發(fā)了各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度40余個, 對每一個人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn), 對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。
     做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循, 有規(guī)可依。
     三、加強人員的素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
     培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。
     酒店剛成立時, 首批進入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經(jīng)驗, 高層次的管理人員就更加缺乏, 加之酒店又是一個人員流動性較強的行業(yè)，尤其是餐飲服務(wù)員, 素質(zhì)高的人才難以找到, 素質(zhì)低的人員又難以滿足酒店上層次的需要, 在實踐中酒店領(lǐng)導(dǎo)意識到, 加強人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵, 也是促進酒店生存與發(fā)展的根本。
     為此，在酒店開業(yè)之初就對所招聘員工進行軍事化、規(guī)范化的培訓(xùn)和系統(tǒng)的理論授課，并到四星級酒店進行了全方位的培訓(xùn)和實習(xí)，取得了培訓(xùn)合格證書。
     這對酒店開業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。
     平時工作中各部門也根據(jù)各自工作特點經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武，例如：英語培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、餐飲客房業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。
     新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓(xùn)，這對新進員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。
     酒店還采取走出去請進來的辦法，派酒店管理人員赴***學(xué)習(xí)，邀請省開來的專業(yè)管理人員來酒店進行指導(dǎo)培訓(xùn)，這些措施不僅極大地調(diào)動了員工的工作積極性，而且進一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
     服務(wù)質(zhì)量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，酒店成立了質(zhì)檢小組, 對酒店的服務(wù)質(zhì)量進行全面監(jiān)督檢查，并結(jié)合自身實際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語總匯等一系列質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)印發(fā)給各部門，根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部門進行督促檢查, 發(fā)現(xiàn)問題及時通知其整改。
     平時酒店注意經(jīng)常給員工引進新的服務(wù)理念，提倡個性化、親情化服務(wù)。
     七八月份又開展了質(zhì)量服務(wù)月活動，在酒店大廳懸掛橫幅，請顧客對酒店的服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見，并開展季度明星和優(yōu)秀服務(wù)員評比活動，這次活動的開展進一步在員工中樹立了“質(zhì)量第一”的思想，同時又激勵了員工的.工作熱情。
     xx年年酒店共評出季度明星、優(yōu)秀服務(wù)員和工作先進者26人。
     在員工中弘揚了努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的良好風(fēng)氣。
     四、加大宣傳和營銷力度，積極尋找培養(yǎng)客源，努力提高服務(wù)意識, 全面樹立酒店的良好形象。
     提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。
     酒店剛開業(yè)時由于缺乏經(jīng)驗，沒有注重自身宣傳，致使客房部在開業(yè)幾個月一直處于低落期，客房收入很不理想，每月在六七萬左右徘徊。
     很快酒店就意識到這一點，根據(jù)需要及時成立了營銷部，加大自身的宣傳力度。
     同時, 積極尋找客源，做市場調(diào)查，詳細分析本市的競爭形勢，并與多家單位簽訂固定協(xié)議。
     另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標(biāo)牌，制作宣傳飯店的小冊子, 印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷措施。
     經(jīng)過“五一、國慶黃金周”、“宋都文化節(jié)” 、“古觀音寺會議”、“省農(nóng)林會議”、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“菊花花會”期間接待全國十五家上星衛(wèi)視電視臺記者和長達一個月共六期的河南省出口退稅培訓(xùn)班等活動。
     不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗, 也對開來大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的知名度，樹立本市的美好形象作出了貢獻。
     酒店開業(yè)以后，根據(jù)經(jīng)營管理長期發(fā)展的需要，酒店很快就向有關(guān)部門遞交了“三星級旅游涉外酒店”的申請，利用這次活動積極完善了酒店的硬件設(shè)施, 同時, 按照三星級的標(biāo)準(zhǔn)加強了軟件方面的建設(shè)，使酒店在開業(yè)僅僅18天的時間就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，并于5月16日舉行了掛牌儀式。
     大大提高了酒店的知名度, 拓寬了酒店的經(jīng)營渠道。
     6月份酒店又開展了全員銷售活動，制定出了一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售，人人參與銷售的良好局面。
     酒店還克服了酒店接待規(guī)模有限的短處，打出了聯(lián)手戰(zhàn)略，與檔次規(guī)模接近的***大酒店多次合作，共同接待大型會議和團隊，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。
     開業(yè)以來，與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶達到50多家，使酒店有了穩(wěn)定的客源，為酒店銷售收入的穩(wěn)步增長提供了可靠保障，全年協(xié)議客戶在酒店的消費金額約占收入總額的15.35 %以上。
     為了讓酒店不局限在本市這個小的范圍之內(nèi)，讓外地人也知道酒店，酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會”活動，派出人員共帶資料300多份，在上海散發(fā)一空，這次活動的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學(xué)習(xí)了外地同行們的先進經(jīng)驗，為今后進一步開拓市場奠定了良好的基礎(chǔ)。
     五、認(rèn)真做好財務(wù)核算, 努力增效節(jié)支
     財務(wù)工作是酒店經(jīng)營中的一項非常重要的工作，為此, 財務(wù)部門注意認(rèn)真做好財務(wù)分析和核算。
     確保每一個數(shù)據(jù)和財務(wù)資料的準(zhǔn)確、真實、及時、完整、可靠，使酒店領(lǐng)。