編寫報(bào)告需要清晰的思維，系統(tǒng)化的組織和準(zhǔn)確的語(yǔ)言表達(dá)能力。在撰寫報(bào)告時(shí)，要特別注意語(yǔ)法和拼寫的準(zhǔn)確性，避免出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤對(duì)整體質(zhì)量造成影響。報(bào)告是一種通過(guò)系統(tǒng)的調(diào)查研究、分析數(shù)據(jù)和闡述結(jié)論的書面或口頭陳述。制作一個(gè)成功的報(bào)告需要事先進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和計(jì)劃。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總結(jié)報(bào)告篇一
20__年是公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略快速發(fā)展的一年，也是營(yíng)運(yùn)部職能完善、細(xì)化的關(guān)鍵時(shí)期。目前，上半年的工作已結(jié)束，為全面檢查部門業(yè)務(wù)的開展情況，總結(jié)執(zhí)行過(guò)程中自身存在的不足，找到有效改善措施加以改進(jìn)與完善，以便于梳理好下半年工作的工作計(jì)劃與重點(diǎn)，特對(duì)本部門上半年的工作版塊總結(jié)如下：
一、目標(biāo)管理
1、目標(biāo)與績(jī)效考評(píng)管理
根據(jù)公司的20__年的整體發(fā)展規(guī)劃，擬定了20__年度門店分級(jí)管理以及會(huì)員管理草案，經(jīng)與公司部門主管溝通與協(xié)調(diào)，組織了公司內(nèi)部關(guān)于兩大草案執(zhí)行可行性的討論。
根據(jù)公司團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理的需求，推行了mbo目標(biāo)管理表格的試運(yùn)行，目前正按照績(jī)效管理辦法對(duì)各地區(qū)月度及管理職季度工作業(yè)績(jī)作出公平、公正的評(píng)價(jià)。
2、經(jīng)營(yíng)分析
為更全面的獲取公司門店經(jīng)營(yíng)過(guò)程的信息，完善了各部門月度業(yè)績(jī)匯報(bào)模板，督導(dǎo)各部門按照要求及時(shí)完成經(jīng)營(yíng)分析，準(zhǔn)時(shí)向營(yíng)運(yùn)部與公司領(lǐng)導(dǎo)提交了相關(guān)的分析報(bào)告和報(bào)表；組織地區(qū)首席負(fù)責(zé)人定期召開月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，全面揭示公司經(jīng)營(yíng)狀況，以便于地區(qū)經(jīng)理提前做好月度銷售預(yù)算。
目前，經(jīng)營(yíng)分析的分析方法還不夠全面、分析層面還不夠深入、分析工具還有待加強(qiáng)，信息的獲取亦非常有限，對(duì)地區(qū)工作的指導(dǎo)性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，故分析報(bào)告可完善與提升的空間很大。
整改劣質(zhì)店，優(yōu)化門店結(jié)構(gòu)，對(duì)上半年虧損門店做經(jīng)營(yíng)分析，針對(duì)虧損門店的輕重對(duì)地區(qū)提出指導(dǎo)性操作建議，對(duì)嚴(yán)重虧損門店指導(dǎo)地區(qū)進(jìn)行撤店。
上半年經(jīng)營(yíng)分析：詳見經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告ppt。
3、物流管理
流程不規(guī)范、信息溝通不及時(shí)、單據(jù)保管不完善及需求跟進(jìn)滯后等現(xiàn)象，后期將對(duì)此類問(wèn)題跟進(jìn)改善。
二、標(biāo)準(zhǔn)化信息化建設(shè)
信息化建設(shè)是公司對(duì)內(nèi)部管理信息傳遞、對(duì)外宣傳等工作的基礎(chǔ)，能有效實(shí)現(xiàn)管理水平與效率的提升。20__年上半年，營(yíng)運(yùn)部在保證現(xiàn)有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，重點(diǎn)圍繞建設(shè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化開展了相關(guān)工作。具體情況如下：
1、品牌推廣建設(shè)
vi規(guī)范統(tǒng)一：制定公司logo的標(biāo)準(zhǔn)，擬定logo的使用及應(yīng)用的規(guī)范，編寫《莎茜logo的應(yīng)用規(guī)范》，si莎茜終端形象統(tǒng)一。
宣傳品設(shè)計(jì)規(guī)劃及管理標(biāo)準(zhǔn)：擬定了《20__年常規(guī)宣傳品規(guī)劃》，20__主要宣傳畫面的規(guī)范。
門店形象規(guī)劃設(shè)計(jì)及管理標(biāo)準(zhǔn)：20__年全面提升專柜形象及莎茜門店主形象面，并根據(jù)11年的裝修費(fèi)用，擬定了__年各地裝修費(fèi)用預(yù)算管理，有計(jì)劃的控制地區(qū)裝修費(fèi)用的支出。
品牌宣傳：產(chǎn)品策劃設(shè)計(jì)，自有產(chǎn)品成功上市2個(gè)新系列，代理品牌jessica系列上市前的推廣宣傳已完成，全國(guó)門店規(guī)范宣傳品統(tǒng)一陳列布置。
2、制度建設(shè)與流程規(guī)范
20__年是公司信息化工作走向規(guī)范的一年。在過(guò)去的半年時(shí)間里，我 們針對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況，先后制定了《周巡檢報(bào)表制度》、《mbo報(bào)表管理制度》、《月簡(jiǎn)報(bào)制度》、《物資使用登記制度》等，同時(shí)對(duì)各地區(qū)業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行了規(guī)范。通過(guò)規(guī)范各種流程提高工作效率，最大程度地為公司經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。
3、erp軟件功能及網(wǎng)站改版宣傳的完善
上半年根據(jù)門店及部門的管理需求在erp軟件中增加了日零售動(dòng)貨盤點(diǎn)功能、門店月盤功能、辦事處區(qū)域主管銷售查詢、商品貨位庫(kù)存查詢、地區(qū)經(jīng)理銷售查詢、門店銷售查詢、出入庫(kù)查詢、地區(qū)會(huì)員消費(fèi)及信息查詢、積分修改功能、會(huì)員消費(fèi)提醒、會(huì)員換卡統(tǒng)計(jì)、會(huì)員消費(fèi)排名、會(huì)員數(shù)查詢和門店客單價(jià)查詢等一系列功能，并同時(shí)解決了負(fù)庫(kù)存攔截的漏洞處理。
上半年重點(diǎn)關(guān)注erp數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率，到目前全國(guó)erp數(shù)據(jù)差異率維持在__%，武漢、長(zhǎng)沙、昆明和深圳地區(qū)差異率在1%以內(nèi)。全國(guó)的差異率呈下降趨勢(shì)，準(zhǔn)確性逐步在提升，下半年任然需要持續(xù)關(guān)注。
加了莎茜會(huì)員的網(wǎng)站積分查詢功能以及會(huì)員交流平臺(tái)，讓每一位莎茜會(huì)員均能在這個(gè)交流平臺(tái)上發(fā)表自己的意見和建議。
三、經(jīng)營(yíng)革新
信息技術(shù)革新管理因人員未到位還未進(jìn)行管理創(chuàng)新課題的開展，目前主要進(jìn)行了流程優(yōu)化與制度建設(shè)等工作。
1、流程優(yōu)化與制度建設(shè)
在過(guò)程推進(jìn)中，主要體現(xiàn)出對(duì)該項(xiàng)工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義重視不夠，造成管理業(yè)務(wù)銜接不連貫，內(nèi)容存在交叉、盲區(qū)等管理缺陷，為流程優(yōu)化帶來(lái)障礙。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總結(jié)報(bào)告篇二
不管是做網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)還是app運(yùn)營(yíng)，寫計(jì)劃書是少不了的。運(yùn)營(yíng)計(jì)劃在我看來(lái)其實(shí)挺好寫的，就是把自己在接下來(lái)的某個(gè)時(shí)間段內(nèi)準(zhǔn)備做什么，操作方法有哪些，預(yù)計(jì)能達(dá)到什么樣的目標(biāo)等以文字的內(nèi)容交給領(lǐng)導(dǎo)就好了，當(dāng)然，還可以重點(diǎn)分析下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。如果領(lǐng)導(dǎo)是處女座的話，你還得給他畫畫思維導(dǎo)圖。
1、word(比較麻煩，不建議使用)。
2、mindmanager。
3、visio。
4、xmind。
個(gè)人比較喜歡用xmind來(lái)畫思維導(dǎo)圖，其工作畫面非常得簡(jiǎn)潔，是我喜歡的風(fēng)格，簡(jiǎn)單而強(qiáng)大，這才是一款好軟件必備的素質(zhì)。
1、線上推廣。
2、線下推廣。
1、aso優(yōu)化。
用戶非常習(xí)慣通過(guò)app市場(chǎng)進(jìn)行搜索下載app，所以應(yīng)用將會(huì)發(fā)布到各大app市場(chǎng)，如蘋果市場(chǎng)、安卓市場(chǎng)。重點(diǎn)優(yōu)化ios，分析安卓各大市場(chǎng)來(lái)量情況進(jìn)行跟蹤，數(shù)據(jù)出來(lái)后，加大優(yōu)化來(lái)量大的安卓市場(chǎng)。通過(guò)影響app排名的九個(gè)維度進(jìn)行aso優(yōu)化工作。
應(yīng)用名稱、關(guān)鍵字、應(yīng)用描述、icon、截圖、評(píng)論、下載量、活躍度。
2、微博推廣。
結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn)，原創(chuàng)辛辣點(diǎn)評(píng)，關(guān)注知名博主，知名同行微博，良性互動(dòng)。內(nèi)容可以幽默，可以嚴(yán)謹(jǐn)，可以科學(xué)，可以接地氣，但一定要結(jié)合產(chǎn)品，將產(chǎn)品擬人化，將產(chǎn)品思維化，塑造產(chǎn)品性格，與用戶交朋友。
3、百科、問(wèn)答、貼吧。
百度百科(較難)，互動(dòng)百科、360百科、搜狗百科，在這些百科平臺(tái)分別建立品牌詞條，如果不會(huì)做百科的話，可以先查看一下同行是如何做百科的，照的葫蘆畫瓢會(huì)非常簡(jiǎn)單。
百度問(wèn)答、搜搜問(wèn)答、天涯問(wèn)答、新浪問(wèn)題、知乎問(wèn)答等所有問(wèn)答平臺(tái)去曝光產(chǎn)品。做這類問(wèn)答平臺(tái)時(shí)，要注意不要簡(jiǎn)單除暴，先認(rèn)認(rèn)真真的回答問(wèn)題，再軟性的插入品牌詞。
重點(diǎn)維護(hù)百度貼吧，定時(shí)主動(dòng)發(fā)貼，用戶發(fā)的貼子要及時(shí)回復(fù)，建議回復(fù)以搞笑輕松的文字更容易被用戶不所接受與喜歡哦!
4、各在新媒體。
現(xiàn)階段比較好的新媒體平臺(tái)有：今日頭條、一點(diǎn)資訊、鳳凰自媒體、網(wǎng)易自媒體、搜狐自媒體、微信的公眾號(hào)、qq公眾號(hào)(在內(nèi)測(cè))、知乎專欄、土豆視頻、愛奇億視頻、優(yōu)酷視頻、56視頻、樂視網(wǎng)、騰訊視頻。這類新媒體平臺(tái)往往都有強(qiáng)大流量支撐。只要有好內(nèi)容的話，產(chǎn)品曝光率將非?？捎^?？傊?，能否做好這類新媒體，創(chuàng)意是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。
重點(diǎn)關(guān)注數(shù)據(jù)有：閱讀數(shù)、評(píng)論數(shù)、分享數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)。
5、qq群。
不是進(jìn)群發(fā)廣告，也不是群發(fā)郵件，因?yàn)檫@些都已經(jīng)被做爛了。而是首先批量導(dǎo)出各大qq群的成員號(hào)碼，加他們?yōu)楹糜?，然后自己建立一個(gè)qq群，拉他們進(jìn)群。q群要保證活躍，可以安排幾個(gè)拖來(lái)活躍氣氛，也可以時(shí)不時(shí)的弄些活動(dòng)，至于發(fā)廣告之類的，不還是隨隨便便的事情，我的q群我做主。
6、線上推廣過(guò)程中的數(shù)據(jù)分析。
如aso每天的下載數(shù)，活躍情況，各大新媒體的閱讀數(shù)，qq群有多少活躍用戶，多少喜歡潛水的用戶，他們中又有多少是產(chǎn)品使用者。透過(guò)這些數(shù)據(jù)后，可以調(diào)整推廣策略，改變?cè)袃?nèi)容模式，過(guò)一段時(shí)間后，再來(lái)分析對(duì)比數(shù)據(jù)。
1、發(fā)宣傳單。
最原始的地堆方法之一，成本不高，轉(zhuǎn)換率一般，但依然有用。個(gè)人傾向于發(fā)餐巾紙，畢竟每個(gè)人都能用得著，餐巾紙可以印上二維碼。也可以去各大餐廳合作，這樣省去了商家購(gòu)買餐巾紙的費(fèi)用，也給自己省了人工成本，雙利模式。
2、送禮物。
成本較高，一個(gè)禮物的最低成本最少要五元錢吧，畢竟東西太次了，別人不感興趣。因?yàn)槌杀据^高，這類地推的營(yíng)銷的精準(zhǔn)度要高，也就是要精準(zhǔn)找到產(chǎn)品的潛在用戶，這樣帶來(lái)不的用戶質(zhì)量才高。反之，帶過(guò)來(lái)的用戶會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)問(wèn)題。第一是活躍度問(wèn)題，第二個(gè)是卸載問(wèn)題。
3、校園推廣。
優(yōu)化、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的分享網(wǎng)站，我們?cè)谡倚@推廣時(shí)，主要是找計(jì)算機(jī)、新媒體等相關(guān)專業(yè)學(xué)校進(jìn)行校園推廣。受眾與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性是我們優(yōu)先考慮的目標(biāo)，因?yàn)槲覀兒茏⒅剞D(zhuǎn)化率。
4、掃樓。
掃樓是一項(xiàng)辛苦活，每一棟樓的去爬腿力不好的要慎重。另外要臉皮厚，去掃樓時(shí)有給你臉色看的、有對(duì)你愛理不理的、有發(fā)火讓你滾蛋的......如果沒有一顆堅(jiān)強(qiáng)的心的話，掃樓對(duì)自尊心的打擊挺大的。
5、ios線下預(yù)裝。
可以找手機(jī)零售商提前把你app裝進(jìn)去，如果與上級(jí)談不妥的話，可以試著找營(yíng)業(yè)員談，再讓營(yíng)業(yè)員發(fā)展下線，雖然沒有和廠家直接合作來(lái)得量大，但每天能進(jìn)來(lái)點(diǎn)自然量也挺好的。而且線下預(yù)裝現(xiàn)在的作用已經(jīng)不大了，在有規(guī)定用戶可以自主卸載預(yù)裝軟件后，其已經(jīng)沒有當(dāng)初那般對(duì)app企業(yè)有吸引力了。
6、贊助。
如果你的城市有舉辦什么大型活動(dòng)的話，比如馬拉松賽事、比如相親活動(dòng)等，可以出點(diǎn)贊助費(fèi)去露露臉，這些活動(dòng)往往關(guān)注的從也多，還會(huì)有相關(guān)媒體追蹤報(bào)道，如果能在現(xiàn)場(chǎng)策劃一起無(wú)傷雅的事件營(yíng)銷的話，那就再好不過(guò)了。當(dāng)然，贊助一些活動(dòng)時(shí)，要考慮活動(dòng)本身與產(chǎn)品本身的關(guān)聯(lián)性。
線下推廣的方式多種多樣，有借貸寶的金字塔模式，滴滴打車的補(bǔ)貼模式，還有支付寶的全民業(yè)務(wù)員模式。無(wú)論采取什么推廣方法，預(yù)算與效果能否成為正比，將是app運(yùn)營(yíng)人員考慮選擇何種推廣模式的重點(diǎn)。(作者/優(yōu)派網(wǎng)）。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總結(jié)報(bào)告篇三
電商運(yùn)營(yíng)年總結(jié)報(bào)告該怎么寫?怎樣才能寫出好的電商運(yùn)營(yíng)年總結(jié)報(bào)告呢?小編為大家精選了三篇優(yōu)秀的電商運(yùn)營(yíng)年總結(jié)報(bào)告范文，一起來(lái)看看吧!
回望過(guò)去，時(shí)光飛逝,彈指之間,20xx年已接近尾聲，回睨過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。
作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解疾病知識(shí)，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)份額，在于良好的營(yíng)銷模式。
回顧即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。
在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。
收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對(duì)自己進(jìn)行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。
回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):
回首20xx
1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。
電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。
正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我們會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。
不足之處:沒有和項(xiàng)目組各成員保持良好的溝通。
2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。
今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代，各個(gè)行業(yè)想在電商市場(chǎng)大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場(chǎng)的變化，與同部門其他人員同舟共濟(jì)，為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。
不足之處:對(duì)于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中，爭(zhēng)取xx年改進(jìn)這一現(xiàn)狀。
3、站內(nèi)優(yōu)化。
自從搜索引擎變化之后，項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過(guò)程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng)，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。
不足之處:網(wǎng)站首頁(yè)經(jīng)常變動(dòng)，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。
4、站外推廣。
站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年的下半年，整個(gè)外推市場(chǎng)就開始緊縮，此時(shí)就開始找平臺(tái)，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺(tái)，作為宣傳的手段。
不足之處:很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺(tái)還是很重要。
5、推廣策略:
(1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一
seo是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式之一，只有與sem、edm、事件營(yíng)銷等相結(jié)合，項(xiàng)目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日pv:1000-2000之間，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說(shuō)明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量。
(2)、注重用戶體會(huì)
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，我們有時(shí)候要從用戶者角度來(lái)考慮事情，只有用戶體驗(yàn)做好，把用戶當(dāng)做顧客，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對(duì)于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
(3)、推廣方式
在做外推的時(shí)候，要堅(jiān)持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如:多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁(yè)面連結(jié)、多樣性你的流量來(lái)源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式等，不斷地引進(jìn)新的營(yíng)銷方式，最終應(yīng)用營(yíng)銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
(4)、seo優(yōu)化
如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的核心，也是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過(guò)優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來(lái)進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對(duì)搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。
只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。
(5)、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體
隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動(dòng)客戶端用戶將是未來(lái)的新生力量，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域，有待于我們的考驗(yàn)，如今是移動(dòng)seo將是網(wǎng)站很重要的議題，面對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財(cái)富，移動(dòng)seo將會(huì)在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在2013年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!2013年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程。
我的工作是從公司產(chǎn)品目錄及產(chǎn)品價(jià)格開始的，當(dāng)我拿到目錄時(shí)，我認(rèn)認(rèn)真真地看了起來(lái)，當(dāng)然最重要的是要熟悉產(chǎn)品的英文描述。
這個(gè)過(guò)程不可少，雖然不要求一次全部記住。
我整個(gè)地看了一遍，就開始上些 b2b 網(wǎng)站注冊(cè)發(fā)布公司及產(chǎn)品信息了，邊看產(chǎn)品目錄邊發(fā)布，慢慢就熟悉了。
現(xiàn)在看到一個(gè)產(chǎn)品，我基本能說(shuō)出它的英文名字甚至產(chǎn)品型號(hào)了。
基本的業(yè)務(wù)流程就得從找客戶開始。
尋找客戶是一門頗深的學(xué)問(wèn)，要下一番苦功夫才行，運(yùn)氣好的另當(dāng)別論。
當(dāng)然要回答客戶的問(wèn)題，給客戶報(bào)價(jià)等應(yīng)該要具備一些基本的 國(guó)際貿(mào)易 知識(shí)。
我上個(gè)學(xué)期學(xué)的 國(guó)際貿(mào)易 實(shí)務(wù)讓我對(duì) 國(guó)際貿(mào)易 方面的術(shù)語(yǔ)并不陌生。
目前為止，雖然自我感覺有些客戶稍有眉目，但是稍一不慎就前功盡棄。
只有找到了客戶，下了訂單，簽訂了合同，才有后面一系列制單結(jié)匯等流程。
由于本 人才 疏學(xué)淺，目前尚屬初級(jí)階段――找客戶階段。
報(bào)關(guān) 員
開始工作都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程。
起初，我只是在前人注冊(cè)的一些電子商務(wù)網(wǎng)站更新發(fā)布產(chǎn)品信息，慢慢地在網(wǎng)站的鏈接發(fā)現(xiàn)了其他更多商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊(cè)會(huì)員，發(fā)布信息。
(這些實(shí)在無(wú)需指點(diǎn)，一看就懂。
)注冊(cè)網(wǎng)站發(fā)布信息，我想大概是所有新人業(yè)務(wù)的起步吧。
慢慢地注冊(cè)網(wǎng)站多了，也會(huì)鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了。
以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站。
判斷網(wǎng)站好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到 詢盤 了。
以下是我兩個(gè)月來(lái)收到 詢盤 的網(wǎng)站: ecplaza; ec21; made-in-china, fuzing, tradekey, ecvv, greatfair, importers.
因?yàn)槲覀冏雒赓M(fèi)的，查詢買家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對(duì)普通會(huì)員來(lái)說(shuō)可以網(wǎng)上直接 詢盤 的算不錯(cuò)的了，可是效果很差。
所以，通過(guò)多種渠道查找買家信息是我從始至終都在研究的問(wèn)題。
在買家市場(chǎng)條件下，供應(yīng)商主動(dòng)尋找買家才能獲得更多的機(jī)會(huì)。
總得來(lái)說(shuō)，兩個(gè)月來(lái)，查看過(guò)的網(wǎng)站不計(jì)其數(shù)，自己注冊(cè)網(wǎng)站50個(gè)加上以前注冊(cè)已知27個(gè)，總共77個(gè)注冊(cè)網(wǎng)站，發(fā)出詢信粗略估計(jì)上千封，收到詢盤20來(lái)個(gè)，寄過(guò)三次樣品(一次香港，一次浙江義烏，一次中東巴林)。
這些在我的電腦d盤，聯(lián)系資料里都有詳細(xì)記錄。
e盤也有些文檔信息。
1. 判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)。
理論上說(shuō)網(wǎng)站注冊(cè)越多越好，但其實(shí)效果并不明顯。
要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站。
要看一個(gè)網(wǎng)站的好壞，需從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析比較。
比較優(yōu)秀的網(wǎng)站有alibaba、made-in-china、globalsources、、ec21、ecplaza、ecvv、fuzing、importers、tradekey、busytrade、tradeget等等。
注冊(cè)免費(fèi)網(wǎng)站，就應(yīng)該更勤快更新，否則很快你所發(fā)布的信息就會(huì)被淹沒不見了。
2. 怎樣寫詢信?詢信的標(biāo)題一般就用公司產(chǎn)品名了，這樣直截了當(dāng)，當(dāng)然也可以根據(jù)個(gè)人喜愛加些其他。
信的正文有稱呼，最好知道對(duì)方的名字。
第一部分交代怎樣得知對(duì)方的聯(lián)系信息的，最好用一句話寫出來(lái)。
第二部分簡(jiǎn)單介紹自己公司產(chǎn)品及其優(yōu)勢(shì)。
第三部分寫期待對(duì)方來(lái)信詢問(wèn)產(chǎn)品的有關(guān)細(xì)節(jié)，希望能夠合作之類的話語(yǔ)。
第四部分就是結(jié)束語(yǔ)了，寫好自己公司名字，地址，聯(lián)系方式等。
信的內(nèi)容不宜過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)簡(jiǎn)明扼要。
3. 怎樣尋找客戶?a、運(yùn)用搜索引擎。
google是全球最大著名搜索引擎，輸入關(guān)鍵詞+buyer、importer、distributor等，可以搜索出很多信息及相關(guān)網(wǎng)站。
其他國(guó)際知名搜索引擎有yahoo、msn、aol、altavista、ask、lycos、alltheweb、overture，kellysearch，webcrawler等。
可以采取類似方法搜索，要更具體的話，可以在搜索時(shí)后面+email或其他等。
b、運(yùn)用黃頁(yè)。
中國(guó)黃頁(yè)，歐洲黃頁(yè)，澳大利亞黃頁(yè)等等各個(gè)國(guó)家的貿(mào)易黃頁(yè)都可以好好利用。
各個(gè)國(guó)家貿(mào)易黃頁(yè)我都搜集了在電腦里，可是還
沒有時(shí)間仔細(xì)研究運(yùn)用。
c、貿(mào)易論壇。
這是我偶然的一個(gè)最大發(fā)現(xiàn)。
貿(mào)易論壇是一個(gè)結(jié)交朋友，獲取知識(shí)，查找信息的好去處。
很多熱心人士發(fā)布國(guó)際采購(gòu)商信息。
休息的時(shí)候，可以去論壇發(fā)發(fā)帖，消遣一下。
遇到什么問(wèn)題不懂的也上去問(wèn)問(wèn)，會(huì)得到很多回應(yīng)。
目前我發(fā)現(xiàn)人氣最高，最好的論壇是福步，其他我涉足的貿(mào)易論壇有跨國(guó)采購(gòu)網(wǎng)，網(wǎng)羅網(wǎng)，世貿(mào)溫州，易八達(dá)等。
我在 外貿(mào) 論壇找到了很多買家信息，受益匪淺。
d、各國(guó)經(jīng)濟(jì)商官方查詢網(wǎng)址，各國(guó)促貿(mào)機(jī)構(gòu)及網(wǎng)址。
(見電腦d盤，時(shí)間限制還沒來(lái)得及用這個(gè)方法細(xì)細(xì)查詢)這個(gè)對(duì)于要開發(fā)特地國(guó)家客戶的貿(mào)易商有針對(duì)性效果。
e、。
這是中國(guó)公共信息服務(wù)為幫助中小型出口企業(yè)拓展海外市場(chǎng)而提供的免費(fèi)服務(wù)。
8月29日通過(guò)審核成為正式會(huì)員。
每月可免費(fèi)查詢150家海外買家信息，100家國(guó)內(nèi)采購(gòu)信息。
可惜由于時(shí)間的關(guān)系，我也沒有好好利用。
但愿可以方便后來(lái)的人，有利于公司以后的發(fā)展。
f、參加展會(huì)。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總結(jié)報(bào)告篇四
去年11月進(jìn)入公司工作至今已有4個(gè)月左右，因?yàn)関ip這塊屬于一個(gè)新成立的部門，所以自己在前期也經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間的摸索，也考慮了很多的問(wèn)題。其中包括：部門架構(gòu)，部門存在的價(jià)值，公司vip目前的現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題等等。之前也有接觸過(guò)服裝品牌vip方面的運(yùn)作，但摩尚卻有著自己的特點(diǎn)：我們并不是完全獨(dú)立操作vip這塊，所以與總部的溝通與協(xié)調(diào)仍是我當(dāng)前最重要的工作，另外就是如何在這個(gè)基礎(chǔ)上來(lái)管理并維護(hù)好屬于我們自己的vip。我目前基本上的工作包括四大塊：
1、vip維護(hù)工作：包括生日祝福，節(jié)日問(wèn)候，店鋪服務(wù)態(tài)度調(diào)查等
3、店鋪日常vip相關(guān)問(wèn)題的處理：掛失，升級(jí)，補(bǔ)辦，補(bǔ)積分，修改資料等等。
4、與總部vip的溝通協(xié)調(diào)工作：處理店鋪相關(guān)問(wèn)題；執(zhí)行各品牌相關(guān)vip活動(dòng)以及后期活動(dòng)開展情況的收集等。
另外也處理一些臨時(shí)性工作：包括策劃并執(zhí)行屬于公司自己的開展的vip活動(dòng)以及后期的總結(jié)；員工生日福利以及其他突發(fā)性工作工作中的不足以及后期需要改進(jìn)的地方：
1、增強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)調(diào)：一個(gè)成熟的公司各部門都是密不可分的，沒有一項(xiàng)工作是由一個(gè)部門來(lái)獨(dú)立執(zhí)行，必須其他部門的合作才能將事情做好。
2、將工作數(shù)據(jù)化：數(shù)據(jù)是科學(xué)的，從數(shù)據(jù)中能發(fā)現(xiàn)許多的東西，整合這些有效信息并合理運(yùn)用就能夠科學(xué)的開展工作。這也是我目前不足的地方，后期也將會(huì)給自己充電。
3、逐步規(guī)范公司vip方面的管理并制定相關(guān)的規(guī)定，重點(diǎn)是執(zhí)行到各個(gè)直營(yíng)區(qū)域；并加強(qiáng)店鋪人員相關(guān)知識(shí)的掌握。
現(xiàn)在已經(jīng)跨入新的一年，相信能夠在這一年中將vip運(yùn)營(yíng)部的工作系統(tǒng)化起來(lái)，并找到其存在的價(jià)值，為公司創(chuàng)造效益。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總結(jié)報(bào)告篇五
當(dāng)今社會(huì)正是電商的時(shí)代，那么你們了解電商運(yùn)營(yíng)嗎?下面小編來(lái)和大家分享有關(guān)電商運(yùn)營(yíng)的總結(jié)，希望能夠幫助大家更好的學(xué)習(xí)電商!
1.有個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)很多新手賣家都想著做好淘寶，剛起步的時(shí)候不懂得學(xué)習(xí)，有的甚至還互刷，這對(duì)于現(xiàn)在的淘寶店來(lái)說(shuō)是根本起不到什么作用的，對(duì)于淘寶規(guī)則的認(rèn)識(shí)薄弱，甚至自己的店鋪被扣分屏蔽了都不知道。
所以在這里我要對(duì)所有賣家還有新手們說(shuō)，你要懂得學(xué)習(xí)，擁有一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)很重要。
這也是作為一個(gè)優(yōu)質(zhì)賣家該有的，當(dāng)然如果你的商品很優(yōu)質(zhì)甚至沒有瑕疵的話你就該把優(yōu)點(diǎn)都描述清楚，記住一點(diǎn)是不要過(guò)于夸大。
圖片要清晰，不要牛皮癬。
你都要有禮貌的對(duì)待買家，就像朋友一樣，買家所提問(wèn)的問(wèn)題要耐心答復(fù)，千萬(wàn)不要覺得煩，不要讓買家等待的時(shí)間太長(zhǎng)，那樣買家會(huì)失去耐心的。
4.店鋪印象網(wǎng)店本質(zhì)上是賣圖片，沒有實(shí)物，所以店鋪的裝修很重要，店鋪裝修的美不美將會(huì)讓買家覺得商品的好與壞。
對(duì)產(chǎn)品客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率以及dsr影響很大。
5.促銷活動(dòng)商品定期做秒殺，促銷等活動(dòng)，開直通車,這也是提高店鋪流量積累基礎(chǔ)量的方法，因?yàn)槎虝r(shí)間的高轉(zhuǎn)化對(duì)提升寶貝權(quán)重打造小爆款的效果立竿見影。
但是開直通車很燒錢，一般不太推薦。
其次是報(bào)名官方活動(dòng)：淘金幣、天天特價(jià)、淘搶購(gòu)、聚劃算等等。
第三方平臺(tái)慎重，容易被誤殺成刷單。
策略不定期的對(duì)顧客進(jìn)行關(guān)懷，或者可以創(chuàng)建一個(gè)買家群。
學(xué)習(xí)crm，
7.搜索大家都知道就是排名靠前，那么如何靠前呢，就是加入消保，其次就是提高店鋪的瀏覽量，寶貝下架的時(shí)間，寶貝的收藏?cái)?shù)，標(biāo)題關(guān)鍵詞的優(yōu)化。
搜索優(yōu)化結(jié)合直通車做更有感覺，直通車給出的報(bào)表有曝光量，點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)，可以給你很多的搜索優(yōu)化靈感。
8.轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)化率是一個(gè)很市場(chǎng)化的東西，基于對(duì)顧客需求的理解，別人給不了建議。
但有個(gè)很有意思的事：有某個(gè)行業(yè)虧錢做付費(fèi)推廣，一直虧幾十萬(wàn)，虧到一定程度才開始盈利。
盈虧平衡點(diǎn)是砸錢到某銷量，因?yàn)榈侥充N量之后能帶動(dòng)轉(zhuǎn)化率的提高，而高轉(zhuǎn)化率可以提高roi到盈利點(diǎn)。
同樣的roi數(shù)據(jù)，不同行業(yè)不同店鋪結(jié)果不同。
因?yàn)橛械氖菐?lái)一單銷售，有的是帶來(lái)一個(gè)客戶，而這個(gè)客戶有30%幾率(回購(gòu)率)持續(xù)消費(fèi)。
如果你店鋪是前者，付費(fèi)必須是戰(zhàn)略性，可以保持銷售增長(zhǎng)率等。
如果你是后者，不計(jì)成本加大投入，因?yàn)橐院竽惬@取客戶的成本會(huì)比房?jī)r(jià)漲的還快。
10.回購(gòu)率如果你對(duì)店鋪現(xiàn)狀一籌莫展，唯一不會(huì)錯(cuò)的，就是想想辦法利用好的你的老客戶數(shù)據(jù)。
我們往往盲目的看著別人做直通車，自己也做了。
11.再回購(gòu)率每一個(gè)顧客能看到的紙片都是免費(fèi)的廣告牌。
我們?cè)谡劵刭?gòu)率，往往把一個(gè)id就局限于一個(gè)自然人。
其實(shí)，每一個(gè)id背后都是一個(gè)圈子，毫不夸張的說(shuō)，我們發(fā)貨單和快遞單設(shè)置的每個(gè)字都是經(jīng)過(guò)精心反復(fù)思考的。
還有個(gè)思考：回購(gòu)率是不是越高越好?太高了是不是說(shuō)明店鋪獲取新客戶出了問(wèn)題?
12.動(dòng)銷和滯銷很多店鋪?zhàn)隽撕芏喈a(chǎn)品，就像是散彈槍打麻雀，靠概率，開始看起來(lái)沒什么，但是越往后你會(huì)發(fā)現(xiàn)sku會(huì)嚴(yán)重增加你的運(yùn)營(yíng)成本。
滯銷寶貝嚴(yán)重影響店鋪搜索權(quán)重，滯銷寶貝要么促銷推廣慢慢催爆要么下架刪除換產(chǎn)品。
13.對(duì)手別人的成功不會(huì)被輕易的復(fù)制，但是別人的辦法+自己的微創(chuàng)新就可能成功。
做淘寶千萬(wàn)別覺得自己很牛，看看淘寶牛店的沉浮史你就知道這行業(yè)不允許你停止學(xué)習(xí)。
14.直通車這個(gè)我是新手，直通車的核心就是圖片，點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率。
多看直通車的報(bào)表數(shù)據(jù)，多對(duì)比和總結(jié)。
新版直通車改版后更加易用上手快。
15.淘寶客大的淘寶客基本都是默認(rèn)抓取的，所以要想淘客流量高，考慮去一淘做活動(dòng)，讓你的30天支出傭金排名行業(yè)前幾名就好了。
淘寶客是最簡(jiǎn)單，也是最有用的推廣手段，建議不懂推廣的人首選此法。
16.新規(guī)則電商新政策和規(guī)則要盡早知道并確認(rèn)真?zhèn)?，自檢自查。
依附在電商平臺(tái)的賣家必須遵守平臺(tái)的游戲規(guī)則和規(guī)則更新，人在屋檐下順勢(shì)而為。
17.刷單不解釋，自己悟
18.放棄電商也是商，是商業(yè)的線上模式。
雞蛋沒必要放一個(gè)籃子里，如果你把電商當(dāng)做你銷售方式之一而不是唯一，那是對(duì)的，反之就不對(duì)了。
這里不再是創(chuàng)業(yè)的好地方。
也許你改行做其他會(huì)成功的。
做了6年的電商運(yùn)營(yíng)管理工作，突然想給自己一個(gè)這些年的工作一個(gè)總結(jié)。
但是這是我個(gè)人的這些年的經(jīng)驗(yàn)分享，如果覺得對(duì)自己有幫助就收藏下，如果覺得對(duì)自己幫助不是很大可以飄過(guò)，哈哈。
關(guān)于帶團(tuán)隊(duì)我的總結(jié)歸結(jié)于這九個(gè)字。
選對(duì)人，做對(duì)事，分好錢!
先給大家看看電商公司的基本組織架構(gòu)吧，如圖所示：
管理要點(diǎn)第一 【選對(duì)人】
一丶選對(duì)人主要包含這幾個(gè)意思
1丶招聘
招聘人盡量不要空降兵，從內(nèi)部提升，第一可以節(jié)約成本，第二內(nèi)部員工對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)熟悉容易上手，第三，給員工有一種可以上升可以攀登的東西，讓員工可以嘗試各種崗位增加長(zhǎng)時(shí)間同樣工種的厭惡感。
2丶選人原則
我一貫作風(fēng)是不用驕傲傲慢，品行差的人，做一份事情就想得到一份回報(bào)的人，我認(rèn)為沒有笨的人，只要不努力上進(jìn)的人，再聰明又如何，以我認(rèn)為那只是小聰明，真正的聰明是大智若愚!
每個(gè)崗位要求的不一樣。
3丶關(guān)于選客服
我自己也是從基層管理客服開始，所以對(duì)客服還是很了解的，也很清楚客服里面到底有哪些事情，所以客服都是我自己帶的，長(zhǎng)期的客服培訓(xùn)工作讓我對(duì)客服工作也是很順手，下面是我客服培訓(xùn)的簡(jiǎn)單綱要：
4丶關(guān)于選店長(zhǎng)和推廣專員或者助理類型的
產(chǎn)品選款，產(chǎn)品線規(guī)劃，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)策劃，活動(dòng)推廣，活動(dòng)資源整合，渠道拓展(京東商城，唯品會(huì)，1號(hào)店，淘寶分銷等等)公司利潤(rùn)核算。
5丶關(guān)于美工和設(shè)計(jì)
美工剛出學(xué)校和工作過(guò)幾個(gè)月的都可以，主設(shè)計(jì)用好點(diǎn)的，工作過(guò)2年左右的，因?yàn)橹黜?yè)面和日常設(shè)計(jì)需要一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的，期初設(shè)計(jì)1-2個(gè)人就可以。
管理要點(diǎn)第二 【做對(duì)事】
先簡(jiǎn)單介紹下每個(gè)崗位應(yīng)該做事什么事情，下面主要介紹每個(gè)負(fù)責(zé)人應(yīng)該干什么事情 讓員工同事知道自己負(fù)責(zé)的是什么事情。
然后介紹下電子商務(wù)里面一個(gè)公司 銷售額=訪客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)，更重要是分配工作到位，合理，執(zhí)行力到位，要不然你分配就是扯淡。
還有鍛煉自己的抗壓能力和氣場(chǎng)，你的魄力和能力要壓得住別人，壓的住不是要你打壓同事是要讓他們信服你，這樣執(zhí)行起來(lái)才能有力量!
再次分工明細(xì) 每個(gè)人應(yīng)該每天做什么事情，簡(jiǎn)單舉例店長(zhǎng)崗位說(shuō)明書
管理要點(diǎn)第三 【分好錢】
盡可能大家都高興，盡量做績(jī)效不要做的太復(fù)雜，做績(jī)效要簡(jiǎn)單，之前我做績(jī)效考核也是這個(gè)指標(biāo)那個(gè)指標(biāo)的的，后來(lái)發(fā)現(xiàn)那些其實(shí)不一定好，現(xiàn)在這種做績(jī)效考核的方法主要是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)利潤(rùn)，大家圍繞這個(gè)一個(gè)目標(biāo)，日常的人員協(xié)調(diào)和溝通工作態(tài)度需要及時(shí)和員工溝通!
做好微電商資源最重要
當(dāng)然也只有更好的社會(huì)公共資源才能為自己帶來(lái)更好的機(jī)會(huì)，充分利用好社會(huì)資源將是現(xiàn)如今的微電商需要做好的，另外一種則是物質(zhì)資源，這種物質(zhì)資源包括很多，當(dāng)然也包括前者，將在下文詳細(xì)闡述，當(dāng)然了對(duì)于微電商本身來(lái)說(shuō)，客源和貨源也是非常重要的。
整合社會(huì)的物質(zhì)資源
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總結(jié)報(bào)告篇六
積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營(yíng)運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流。營(yíng)運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價(jià)值可持續(xù)增長(zhǎng)的目標(biāo)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，著力提升營(yíng)運(yùn)條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力。
二、支營(yíng)運(yùn)條線有五項(xiàng)重點(diǎn)工作
1、新《保險(xiǎn)法》切換的準(zhǔn)備工作。這是公司今年的重點(diǎn)工作，而其中營(yíng)運(yùn)條線承擔(dān)了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約、制單、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整，任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署，營(yíng)運(yùn)條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實(shí)現(xiàn)順利切換。
2、營(yíng)運(yùn)員工pdca訓(xùn)練和全明星評(píng)比活動(dòng)的準(zhǔn)備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動(dòng)。今年要在去年全明星評(píng)比的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步弘揚(yáng)營(yíng)運(yùn)條線服務(wù)明星的榜樣精神，不斷提升營(yíng)運(yùn)隊(duì)伍的素質(zhì)。
3、網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)推廣工作。這項(xiàng)工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標(biāo)。
4、積極配合保監(jiān)局對(duì)我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實(shí)現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
三、我們下一步的目標(biāo)和夢(mèng)想
1、營(yíng)運(yùn)體系。我公司的目標(biāo)是建立平臺(tái)統(tǒng)一、扁平集約的營(yíng)運(yùn)體系。這項(xiàng)目標(biāo)無(wú)疑會(huì)改變以前營(yíng)運(yùn)體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來(lái)更大的改進(jìn)和支持。
2、柜面服務(wù)。以往公司的柜面服務(wù)手段相對(duì)比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一公司的對(duì)外形象，實(shí)現(xiàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn)。
3、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的控制。隨著電子化的推進(jìn)，我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險(xiǎn)可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時(shí)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。從基礎(chǔ)工作抓起，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察、分析，建立了崗位責(zé)任制，明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限，并狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)。在業(yè)務(wù)操作方面，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用，實(shí)行一對(duì)一負(fù)責(zé)，建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系，逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總結(jié)報(bào)告篇七
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)成為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段之一。作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，多年來(lái)我積累了一些關(guān)于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的心得體會(huì)。首先，正確的定位和分析市場(chǎng)需求是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)；其次，有效的市場(chǎng)推廣能夠?yàn)楫a(chǎn)品帶來(lái)更多的曝光和用戶；再次，持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)成功的關(guān)鍵；最后，良好的用戶體驗(yàn)和售后服務(wù)能夠?yàn)楫a(chǎn)品的口碑和用戶忠誠(chéng)度提供保障。
首先，正確的定位和分析市場(chǎng)需求是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。一個(gè)成功的產(chǎn)品必須準(zhǔn)確地對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，并滿足市場(chǎng)需求。在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的初期階段，我們必須進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研和分析，并對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷。只有了解用戶的需求，我們才能有針對(duì)性地開發(fā)和改進(jìn)產(chǎn)品。定位和分析市場(chǎng)需求是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是產(chǎn)品成功的前提。
其次，有效的市場(chǎng)推廣能夠?yàn)楫a(chǎn)品帶來(lái)更多的曝光和用戶。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，好的產(chǎn)品往往被埋沒在大量信息中。因此，做好產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣至關(guān)重要。我們可以通過(guò)各種渠道，例如線上廣告、線下活動(dòng)和社交媒體等，提高產(chǎn)品的曝光度和用戶數(shù)量。同時(shí)，針對(duì)不同的用戶群體，我們可以制定差異化的推廣策略，以吸引更多的用戶關(guān)注和使用。
再次，持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)成功的關(guān)鍵。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)并非一勞永逸的過(guò)程，而是需要持續(xù)不斷的創(chuàng)新和改進(jìn)。只有不斷提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我們可以通過(guò)定期收集用戶反饋和市場(chǎng)信息，了解用戶的需求和產(chǎn)品的不足之處，進(jìn)行有針對(duì)性的產(chǎn)品改進(jìn)和升級(jí)。持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)成功的關(guān)鍵，也是產(chǎn)品能夠長(zhǎng)久生存的保證。
最后，良好的用戶體驗(yàn)和售后服務(wù)能夠?yàn)楫a(chǎn)品的口碑和用戶忠誠(chéng)度提供保障。用戶體驗(yàn)是評(píng)價(jià)一個(gè)產(chǎn)品好壞的重要指標(biāo)之一。在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我們應(yīng)該始終關(guān)注和改進(jìn)用戶體驗(yàn)，以提高用戶的滿意度和忠誠(chéng)度。同時(shí)，良好的售后服務(wù)也是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的一項(xiàng)重要工作。我們應(yīng)該積極響應(yīng)用戶的問(wèn)題和反饋，并及時(shí)解決用戶遇到的困難和疑惑。良好的用戶體驗(yàn)和售后服務(wù)能夠提高產(chǎn)品的口碑，吸引更多的用戶和用戶的口碑傳播。
綜上所述，正確的定位和分析市場(chǎng)需求、有效的市場(chǎng)推廣、持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)以及良好的用戶體驗(yàn)和售后服務(wù)是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的幾個(gè)關(guān)鍵要素。作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深知這些要素的重要性，并不斷努力在實(shí)踐中加以運(yùn)用。在未來(lái)的工作中，我將一如既往地關(guān)注市場(chǎng)需求和用戶反饋，持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新產(chǎn)品，提供更好的用戶體驗(yàn)和售后服務(wù)，以使我們的產(chǎn)品能夠在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，取得更大的成功。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總結(jié)報(bào)告篇八
基本信息
姓名：
性別：男
現(xiàn)居地：北京
教育經(jīng)歷
2009.09—2012.07中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院
所學(xué)專業(yè)：人力資源管理
學(xué)歷：本科
求職意向
意向職位：需求分析師
工作地點(diǎn)：天津
工作經(jīng)歷
2011.06—2013.06xxxx信息技術(shù)有限公司主管
工作內(nèi)容：
主要負(fù)責(zé)xx、xx、xx等項(xiàng)目的輿情報(bào)告。通過(guò)監(jiān)測(cè)回來(lái)的.數(shù)據(jù)，根據(jù)客戶需求，按時(shí)按質(zhì)按量完成相關(guān)報(bào)告和輿情監(jiān)測(cè)，并提供相關(guān)建議，以便客戶根據(jù)情況作出相關(guān)決策。
項(xiàng)目/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
2012年5月-2013年6月|xxx
項(xiàng)目/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：xxx
項(xiàng)目/培訓(xùn)內(nèi)容：責(zé)任描述：通過(guò)監(jiān)測(cè)情況，組織分析內(nèi)容，并撰寫報(bào)告，并檢查報(bào)告質(zhì)量。
項(xiàng)目描述：通過(guò)監(jiān)測(cè)，了解品牌在各媒介中的輿論情況，把相應(yīng)情況通過(guò)報(bào)告告知顧客，以便顧客做出相應(yīng)處理。
2013年2月-2013年6月|xxxx
項(xiàng)目/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：xxxxx
項(xiàng)目描述：通過(guò)監(jiān)測(cè)和分析，把品牌輿情分布情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，通過(guò)報(bào)告告知顧客
2011年6月-2013年6月|中國(guó)公共關(guān)系網(wǎng)
項(xiàng)目/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：中國(guó)公共關(guān)系網(wǎng)
項(xiàng)目/培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)課程：公共、營(yíng)銷等相關(guān)知識(shí)
培訓(xùn)地點(diǎn)：xx大廈
2010年11月-2011年5月|接受了學(xué)校老師組委會(huì)幾個(gè)月的培訓(xùn)
項(xiàng)目/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：接受了學(xué)校老師組委會(huì)幾個(gè)月的培訓(xùn)
項(xiàng)目/培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)課程：品牌營(yíng)銷
所獲證書：助理品牌師
培訓(xùn)地點(diǎn)：xxxxxx管理學(xué)院
自我評(píng)價(jià)
本人熱心、善良、自信、自律、上進(jìn)心強(qiáng),有較強(qiáng)的組織、管理能力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勇于承擔(dān)任務(wù)與責(zé)任,能夠快速接受新知識(shí)和快速適應(yīng)新環(huán)境,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神以較好的個(gè)人親和力。良好的綜合素質(zhì),具備復(fù)合型人才的條件。
聯(lián)系方式
聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxx
電子信箱：@
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總結(jié)報(bào)告篇九
國(guó)籍：中國(guó)
目前所在地：廣州
民族：漢族
戶口所在地：汕頭
身材：171cm60kg
婚姻狀況：未婚
年齡：28歲
培訓(xùn)認(rèn)證：誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：區(qū)域/分銷經(jīng)理/主管：管理、銷售助理：助理、行政專員/助理：助理
工作年限：4職稱：無(wú)職稱
求職類型：全職可到職-隨時(shí)
月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：廣州佛山東莞
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：廣州市宇鋒機(jī)械設(shè)備有限公司起止年月：-04～-06
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)械制造與設(shè)備
擔(dān)任職務(wù)：區(qū)域主管
工作描述：負(fù)責(zé)深圳區(qū)域市場(chǎng)的混凝土攪拌站(樓)耐磨件及常用配件銷售,客戶跟進(jìn)維護(hù)和開拓。例如：攪拌臂、拌葉、側(cè)葉、襯板、濾清器、傳感器、蝶閥、料位器等。針對(duì)客戶反映的問(wèn)題及時(shí)與公司相關(guān)部門溝通，解決問(wèn)題。保持與客戶的良好關(guān)系，定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。
離職原因：
公司名稱：國(guó)之泰包裝制品(深圳)有限公司起止年月：-08～-03
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：造紙，印刷，包裝
擔(dān)任職務(wù)：生產(chǎn)管理
工作描述：1生產(chǎn)運(yùn)作管理，生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)進(jìn)度促進(jìn)、對(duì)企業(yè)內(nèi)部物料、生產(chǎn)交期的控制,生產(chǎn)成本的核算和產(chǎn)品報(bào)價(jià)。
2生產(chǎn)人員的協(xié)作與溝通。自主性，思考性積極合作的團(tuán)隊(duì)精神。
3.生產(chǎn)部與各部門間的協(xié)作與溝通的管理，建立客戶檔案，維護(hù)客戶關(guān)系及以后業(yè)務(wù)拓展。
離職原因：-
教育背景
畢業(yè)院校：華南理工大學(xué)
最高學(xué)歷：本科
所學(xué)專業(yè)一：工商管理
所學(xué)專業(yè)二：工商管理
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號(hào)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)良好
國(guó)語(yǔ)水平：良好粵語(yǔ)水平：良好
工作能力及其他專長(zhǎng)
本人工作態(tài)度積極、主動(dòng)、負(fù)責(zé)。四年的求學(xué)生涯，本著嚴(yán)謹(jǐn)求學(xué)的態(tài)度，在學(xué)習(xí)中目標(biāo)明確，注重實(shí)際能力的培養(yǎng).有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神、活動(dòng)策劃能力和分析市場(chǎng)能力,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。具有較為良好的個(gè)人綜合素質(zhì)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可塑性好。為人能吃苦耐勞、艱苦奮斗、積極求進(jìn);做事能實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)。熟悉windows操作、能熟練使用word文檔，電子表格excel等office系列辦公自動(dòng)化軟件。
詳細(xì)個(gè)人自傳
保險(xiǎn)行業(yè)、中介謝絕來(lái)電，謝謝!
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總結(jié)報(bào)告篇十
我在想，產(chǎn)品策略事關(guān)營(yíng)銷全局。關(guān)于營(yíng)銷的四個(gè)要素4p，產(chǎn)品、渠道、價(jià)格和促銷。而產(chǎn)品就有產(chǎn)品品質(zhì)、風(fēng)味、概念、規(guī)格、價(jià)格、組合、分級(jí)等等產(chǎn)品要素，若在這些方面管理人員能夠熟練掌控，并且能夠得心應(yīng)手的運(yùn)用，那就像手中的提線玩偶，一定可以更好地操作市場(chǎng)和營(yíng)銷工作。
如白家方便粉絲這一項(xiàng)目而言，目前是有比較完整的產(chǎn)品樹的。高端的升級(jí)版產(chǎn)品、中高端的經(jīng)典系列、酸爽系列，中低端的特供系列和小白家系列，以及規(guī)格不同的杯粉系列。不同產(chǎn)品有不同的品質(zhì)、口味、份量、設(shè)計(jì)風(fēng)格，不同的價(jià)格設(shè)計(jì)、毛利設(shè)計(jì)，也對(duì)應(yīng)不同的消費(fèi)人群，同時(shí)也對(duì)應(yīng)的不同的銷售渠道，當(dāng)然更有不同的營(yíng)銷策略，所以充分理解，認(rèn)識(shí)和運(yùn)用產(chǎn)品樹，應(yīng)該是每一個(gè)營(yíng)銷人員要做好的基本功課。
雖然我一直主張，對(duì)某一些產(chǎn)品品類不要過(guò)分細(xì)分，要著眼對(duì)某些主流產(chǎn)品單品進(jìn)行深入推廣和持久推廣。但是方便粉絲置身于方便面和方便食品這一比較大的品類中，同時(shí)著眼于長(zhǎng)期發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)需要，細(xì)分化在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中再所難免。
白家公司提出明年在全國(guó)層面，推廣杯粉和升級(jí)版產(chǎn)品，在某些銷售區(qū)域某些人員有疑慮，
我認(rèn)為要一分為二來(lái)看待。一方面，方便食品行業(yè)是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，作為以沖泡為主要消費(fèi)形式的產(chǎn)品，最近兩年在整體上又受到快餐、熟食行業(yè)在更大層面的挑戰(zhàn)，同時(shí)還有消費(fèi)者整體上更具健康、營(yíng)養(yǎng)意識(shí)的因素影響，加速產(chǎn)品升級(jí)變化，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)是必由之路，所以在產(chǎn)品升級(jí)換代上，不管是總部還是區(qū)域都應(yīng)持一種積極擁抱的態(tài)度；另一方面，我們?cè)诰唧w的操作上也要細(xì)致策劃，謹(jǐn)慎而為，一方面是消費(fèi)者千差萬(wàn)別，我們能不能需求把握主流，這個(gè)很考手藝，這一點(diǎn)須全力而為，不可走彎路，這個(gè)事關(guān)營(yíng)銷大局，還有就是目前總體貨架資源有限，很多終端明確提出，進(jìn)新品要清退老品，選擇有效區(qū)域、有效渠道、有效售點(diǎn)，在點(diǎn)上和面上都要保障存活率。
我想未來(lái)一兩年，白家的營(yíng)銷策略、產(chǎn)品策略，都是圍繞“發(fā)展和持續(xù)發(fā)展、增長(zhǎng)和持續(xù)增長(zhǎng)”來(lái)的，在這一個(gè)階段不會(huì)投放更多大規(guī)模廣告的時(shí)候，產(chǎn)品和渠道就是我們的增長(zhǎng)之道。就產(chǎn)品而言，我們希望杯粉系列和升級(jí)系列能夠首先擔(dān)綱品牌產(chǎn)品、旗幟產(chǎn)品、形象產(chǎn)品、引擎產(chǎn)品，然后通過(guò)我們不斷的工作和努力，發(fā)展成為主力產(chǎn)品、核心產(chǎn)品、主利潤(rùn)貢獻(xiàn)產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品，從而占領(lǐng)更高的競(jìng)爭(zhēng)地位和市場(chǎng)地位，拉動(dòng)企業(yè)整體發(fā)展和市場(chǎng)占比的提升。
如果大家都能來(lái)認(rèn)識(shí)思考產(chǎn)品策略，對(duì)最近一系列的規(guī)劃就能夠有更加清醒的認(rèn)識(shí)和理解，也能在2014年的工作中取得更好的成績(jī)。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總結(jié)報(bào)告篇十一
1、突出數(shù)字。如做市場(chǎng)的求職者可以用幾組數(shù)字的對(duì)比來(lái)描述過(guò)去的成績(jī)，搞研發(fā)的人可以說(shuō)出研發(fā)成果轉(zhuǎn)化率以及所取得的市場(chǎng)收益，做宣傳的可以說(shuō)說(shuō)品牌知曉度、影響力的變化情況，即便是在校大學(xué)生，也可以用數(shù)字說(shuō)說(shuō)兼職過(guò)程中的成績(jī)。面試官會(huì)因此而覺得求職者言之有物，從而會(huì)從心理上首先接納你，認(rèn)為你確實(shí)有才能!
2、使用適當(dāng)?shù)母痹~或形容詞。比如，“通過(guò)我和團(tuán)隊(duì)的努力，xx項(xiàng)目取得了突破性的進(jìn)展”，等等，面試官往往會(huì)關(guān)注到“突破性”、“很大差異”這樣的字眼。據(jù)e優(yōu)渡負(fù)責(zé)人介紹，只有這樣，他們才有興趣再就這個(gè)問(wèn)題深入地問(wèn)你，要知道，雖然面試溝通的時(shí)間長(zhǎng)短與最終的結(jié)果沒有比如關(guān)系。
3、個(gè)人特點(diǎn)的總結(jié)與歸納。這個(gè)方法在應(yīng)屆大學(xué)生求職過(guò)程中用的比較多，所以，要想通過(guò)表述個(gè)人特點(diǎn)達(dá)到脫穎而出的目的，還是有一定難度的，因?yàn)槠毡閬?lái)看，相當(dāng)大的一部分求職者所使用的個(gè)人特點(diǎn)的詞匯比較接近，而且，其中的大部分沒有實(shí)際的實(shí)例作為佐證，所以，除非你的個(gè)人特點(diǎn)真的`很特別，而且有實(shí)際事例，否則，盡量不要采取這一方式。
自我介紹時(shí)首先應(yīng)禮貌地做一個(gè)極簡(jiǎn)短的開場(chǎng)白，并向所有的面試人員（如果有多個(gè)面試考官的話）示意，如果面試考官正在注意別的東西，可以稍微等一下，等他注意轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)后才開始。注意掌握時(shí)間，如果面試考官規(guī)定了時(shí)間，一定要注意時(shí)間的掌握，既不能超時(shí)太長(zhǎng)，也不能過(guò)于簡(jiǎn)短。再者就是介紹的內(nèi)容不宜太多的停留在諸如姓名、工作經(jīng)歷、時(shí)間等東西上。
在問(wèn)題環(huán)節(jié)，一般會(huì)出現(xiàn)以下幾大情況：
1、盡量避免提出引導(dǎo)性的問(wèn)題。不要問(wèn)帶有提問(wèn)者本人傾向的問(wèn)題。
2、有意提問(wèn)一些矛盾的問(wèn)題，引導(dǎo)應(yīng)聘者作出可能矛盾的回答。
3、了解應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)。可以通過(guò)對(duì)應(yīng)聘者的離職原因、求職目的、個(gè)人發(fā)展、對(duì)應(yīng)聘職位的期望等方面考察，再與其他的問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)綜合判斷應(yīng)聘者的動(dòng)機(jī)。
4、所提問(wèn)題要直截了當(dāng)，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，有疑問(wèn)可馬上提問(wèn)，并及時(shí)做好記錄。并且不要輕易打斷應(yīng)聘者的講話，對(duì)方回答完一個(gè)問(wèn)題，再問(wèn)第二個(gè)問(wèn)題。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總結(jié)報(bào)告篇十二
李晶
三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|26歲（19xx年1月19日）
居住地：北京
電話：138xxxxxxxx（xx）
最近工作[2年2個(gè)月]
公司：xx軟件有限xx
行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
職位：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)最高學(xué)歷
學(xué)歷：本科
專業(yè)：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)
學(xué)校：北京工業(yè)大學(xué)
熟悉產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及聯(lián)合運(yùn)營(yíng)模式，具備豐富的市場(chǎng)推廣、渠道建設(shè)以及客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。擁有良好的媒體、渠道等人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、出色的組織和管理能力。善于溝通、理解能力強(qiáng)，對(duì)客戶需求的認(rèn)知能力強(qiáng)，目標(biāo)性、邏輯思維能力強(qiáng)，數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)。
到崗時(shí)間：一周之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
目標(biāo)地點(diǎn)：北京
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
20xx/9—至今：xx軟件有限xx[2年2個(gè)月]
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
運(yùn)營(yíng)部產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
1、負(fù)責(zé)技術(shù)方向、技術(shù)規(guī)劃與運(yùn)籌實(shí)施，為xx業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的技術(shù)保障；
2、負(fù)責(zé)研究決策xx技術(shù)發(fā)展路線，規(guī)劃xx服務(wù)產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)架；
3、負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)化建設(shè)及管理，包括他們的培養(yǎng)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和激勵(lì)等；
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊(duì)并組織實(shí)施年度工作計(jì)劃，完成年度任務(wù)目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目開發(fā)或?qū)嵤┑母鱾€(gè)環(huán)節(jié)，把握項(xiàng)目的整體進(jìn)度；
6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目部門和技術(shù)領(lǐng)域的合作協(xié)調(diào)；
7、負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督合理高效的技術(shù)管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度。
20xx/8—20xx/8：xx網(wǎng)絡(luò)游戲有限xx[1年]
所屬行業(yè)：網(wǎng)絡(luò)游戲
產(chǎn)品部產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)基于lbs的xx交友客戶端產(chǎn)品功能策劃、優(yōu)化；
2、負(fù)責(zé)管理后臺(tái)的功能策劃，并跟進(jìn)技術(shù)實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)跟蹤并分析用戶操作記錄、各種日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；
4、負(fù)責(zé)提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及調(diào)整產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略；
5、客服團(tuán)隊(duì)組建及管理，對(duì)關(guān)鍵用戶進(jìn)行關(guān)系維護(hù)，收集并整理用戶反饋。
20xx/7—20xx/7：xx軟件有限xx[1年]
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
綜合部商務(wù)助理
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)市場(chǎng)信息的收集、調(diào)研、策劃和xx網(wǎng)頁(yè)維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)xx的改版工作和網(wǎng)頁(yè)維護(hù)；
3、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系，了解行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；
4、負(fù)責(zé)協(xié)同xx技術(shù)部門為客戶提供系統(tǒng)咨詢服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)xx產(chǎn)品手冊(cè)編纂。
20xx/9--20xx/7北京工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)本科
英語(yǔ)（熟練）聽說(shuō)（熟練），讀寫（熟練）
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總結(jié)報(bào)告篇十三
姓名：
大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)
三年以上工作經(jīng)驗(yàn) | 女| 26歲（1987年1月19日）
居住地：北京
電話：138********（手機(jī)）
e-mail：
http:///
最近工作 [ 2年2個(gè)月 ]
公司：xx軟件有限公司
行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
職位：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)?最高學(xué)歷
學(xué)歷：本科
專業(yè)：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)
學(xué)校：北京工業(yè)大學(xué)
求職意向
到崗時(shí)間： 一周之內(nèi)
工作性質(zhì)： 全職
希望行業(yè)： 計(jì)算機(jī)軟件
目標(biāo)地點(diǎn)： 北京
期望月薪： 面議/月
目標(biāo)職能： 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
工作經(jīng)驗(yàn)
2011 /9—至今：xx軟件有限公司 [ 2年2個(gè)月]
所屬行業(yè)：?計(jì)算機(jī)軟件
運(yùn)營(yíng)部 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
1、?負(fù)責(zé)技術(shù)方向、技術(shù)規(guī)劃與運(yùn)籌實(shí)施，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的技術(shù)保障；
2、?負(fù)責(zé)研究決策公司技術(shù)發(fā)展路線，規(guī)劃公司服務(wù)產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)架；
3、?負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的`梯隊(duì)化建設(shè)及管理，包括他們的培養(yǎng)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和激勵(lì)等；
4、?負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊(duì)并組織實(shí)施年度工作計(jì)劃，完成年度任務(wù)目標(biāo)；
5、?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目開發(fā)或?qū)嵤┑母鱾€(gè)環(huán)節(jié)，把握項(xiàng)目的整體進(jìn)度；
6、?負(fù)責(zé)各項(xiàng)目部門和技術(shù)領(lǐng)域的合作協(xié)調(diào)；
7、?負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督合理高效的技術(shù)管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度。
2010 /8—2011 /8：xx網(wǎng)絡(luò)游戲有限公司 [ 1年]
所屬行業(yè)：?網(wǎng)絡(luò)游戲
產(chǎn)品部 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
1、?負(fù)責(zé)基于lbs的手機(jī)交友客戶端產(chǎn)品功能策劃、優(yōu)化；
2、?負(fù)責(zé)管理后臺(tái)的功能策劃，并跟進(jìn)技術(shù)實(shí)施；
3、?負(fù)責(zé)跟蹤并分析用戶操作記錄、各種日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；
4、?負(fù)責(zé)提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及調(diào)整產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略；
5、?客服團(tuán)隊(duì)組建及管理，對(duì)關(guān)鍵用戶進(jìn)行關(guān)系維護(hù)，收集并整理用戶反饋。
2009 /7—2010 /7：xx軟件有限公司 [ 1年]
所屬行業(yè)：?計(jì)算機(jī)軟件
綜合部 商務(wù)助理
1、?負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)市場(chǎng)信息的收集、調(diào)研、策劃和公司網(wǎng)頁(yè)維護(hù)；
2、?負(fù)責(zé)網(wǎng)站的改版工作和網(wǎng)頁(yè)維護(hù) ；
3、?負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系，了解行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；
4、?負(fù)責(zé)協(xié)同公司技術(shù)部門為客戶提供系統(tǒng)咨詢服務(wù)；
5、?負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品手冊(cè)編纂。
教育經(jīng)歷
2005 /9--2009 /7?北京工業(yè)大學(xué)?計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)?本科
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)（熟練）?聽說(shuō)（熟練），讀寫（熟練）
自我評(píng)價(jià)
熟悉產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及聯(lián)合運(yùn)營(yíng)模式，具備豐富的市場(chǎng)推廣、渠道建設(shè)以及客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。擁有良好的媒體、渠道等人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、出色的組織和管理能力。 善于溝通、理解能力強(qiáng)，對(duì)客戶需求的認(rèn)知能力強(qiáng)，目標(biāo)性、邏輯思維能力強(qiáng)，數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總結(jié)報(bào)告篇十四
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)關(guān)鍵的任務(wù)，需要借助有效的策略和手段來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品的發(fā)展和銷售。在進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)之前，首先需要明確產(chǎn)品的定位和目標(biāo)。產(chǎn)品的定位決定了產(chǎn)品在市場(chǎng)中的定位和定位的目標(biāo)群體，而產(chǎn)品的目標(biāo)是衡量運(yùn)營(yíng)成功的標(biāo)準(zhǔn)。因此，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的第一步就是明確產(chǎn)品定位和目標(biāo)，為后續(xù)的運(yùn)營(yíng)工作奠定基礎(chǔ)。
段落二：了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
在明確了產(chǎn)品的定位和目標(biāo)之后，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)需要深入了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。了解市場(chǎng)可以幫助產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者了解潛在客戶的需求和偏好，從而針對(duì)性地制定運(yùn)營(yíng)策略。而了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以幫助產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者找到自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。只有了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，才能更好地推動(dòng)產(chǎn)品的發(fā)展和銷售。
段落三：制定合理的運(yùn)營(yíng)策略
制定合理的運(yùn)營(yíng)策略是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。運(yùn)營(yíng)策略要滿足產(chǎn)品定位和目標(biāo)，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。運(yùn)營(yíng)策略可以包括產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷推廣、渠道選擇、用戶服務(wù)等方面。合理的運(yùn)營(yíng)策略可以幫助產(chǎn)品更好地與市場(chǎng)對(duì)接，提高產(chǎn)品的知名度和銷售額。因此，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況制定出符合產(chǎn)品定位和目標(biāo)的運(yùn)營(yíng)策略。
段落四：關(guān)注用戶體驗(yàn)和反饋
產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品的發(fā)展和銷售至關(guān)重要。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該密切關(guān)注用戶的體驗(yàn)，從用戶的需求出發(fā)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品的功能和界面設(shè)計(jì)，提升用戶的滿意度。此外，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者還應(yīng)主動(dòng)收集用戶的反饋，不斷改進(jìn)和完善產(chǎn)品。通過(guò)關(guān)注用戶體驗(yàn)和反饋，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者可以不斷提升產(chǎn)品的品質(zhì)和用戶的忠誠(chéng)度，從而推動(dòng)產(chǎn)品的發(fā)展和銷售。
段落五：持續(xù)監(jiān)測(cè)和改進(jìn)
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，需要不斷監(jiān)測(cè)和改進(jìn)。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該定期監(jiān)測(cè)產(chǎn)品的銷售情況和用戶的反饋，根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略和優(yōu)化產(chǎn)品。同時(shí)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者還需要關(guān)注市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，適時(shí)做出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。持續(xù)監(jiān)測(cè)和改進(jìn)可以使產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者緊跟市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)，保持產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和活力。
總結(jié)：
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的任務(wù)，需要產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者同時(shí)關(guān)注產(chǎn)品定位和目標(biāo)、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、運(yùn)營(yíng)策略、用戶體驗(yàn)和反饋，以及持續(xù)監(jiān)測(cè)和改進(jìn)。只有在這些方面做得好，才能推動(dòng)產(chǎn)品的發(fā)展和銷售，使產(chǎn)品在市場(chǎng)中脫穎而出。因此，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該有全面的視角和專業(yè)的能力，不斷學(xué)習(xí)和提升，為產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)貢獻(xiàn)自己的力量。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總結(jié)報(bào)告篇一
20__年是公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略快速發(fā)展的一年，也是營(yíng)運(yùn)部職能完善、細(xì)化的關(guān)鍵時(shí)期。目前，上半年的工作已結(jié)束，為全面檢查部門業(yè)務(wù)的開展情況，總結(jié)執(zhí)行過(guò)程中自身存在的不足，找到有效改善措施加以改進(jìn)與完善，以便于梳理好下半年工作的工作計(jì)劃與重點(diǎn)，特對(duì)本部門上半年的工作版塊總結(jié)如下：
一、目標(biāo)管理
1、目標(biāo)與績(jī)效考評(píng)管理
根據(jù)公司的20__年的整體發(fā)展規(guī)劃，擬定了20__年度門店分級(jí)管理以及會(huì)員管理草案，經(jīng)與公司部門主管溝通與協(xié)調(diào)，組織了公司內(nèi)部關(guān)于兩大草案執(zhí)行可行性的討論。
根據(jù)公司團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理的需求，推行了mbo目標(biāo)管理表格的試運(yùn)行，目前正按照績(jī)效管理辦法對(duì)各地區(qū)月度及管理職季度工作業(yè)績(jī)作出公平、公正的評(píng)價(jià)。
2、經(jīng)營(yíng)分析
為更全面的獲取公司門店經(jīng)營(yíng)過(guò)程的信息，完善了各部門月度業(yè)績(jī)匯報(bào)模板，督導(dǎo)各部門按照要求及時(shí)完成經(jīng)營(yíng)分析，準(zhǔn)時(shí)向營(yíng)運(yùn)部與公司領(lǐng)導(dǎo)提交了相關(guān)的分析報(bào)告和報(bào)表；組織地區(qū)首席負(fù)責(zé)人定期召開月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，全面揭示公司經(jīng)營(yíng)狀況，以便于地區(qū)經(jīng)理提前做好月度銷售預(yù)算。
目前，經(jīng)營(yíng)分析的分析方法還不夠全面、分析層面還不夠深入、分析工具還有待加強(qiáng)，信息的獲取亦非常有限，對(duì)地區(qū)工作的指導(dǎo)性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，故分析報(bào)告可完善與提升的空間很大。
整改劣質(zhì)店，優(yōu)化門店結(jié)構(gòu)，對(duì)上半年虧損門店做經(jīng)營(yíng)分析，針對(duì)虧損門店的輕重對(duì)地區(qū)提出指導(dǎo)性操作建議，對(duì)嚴(yán)重虧損門店指導(dǎo)地區(qū)進(jìn)行撤店。
上半年經(jīng)營(yíng)分析：詳見經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告ppt。
3、物流管理
流程不規(guī)范、信息溝通不及時(shí)、單據(jù)保管不完善及需求跟進(jìn)滯后等現(xiàn)象，后期將對(duì)此類問(wèn)題跟進(jìn)改善。
二、標(biāo)準(zhǔn)化信息化建設(shè)
信息化建設(shè)是公司對(duì)內(nèi)部管理信息傳遞、對(duì)外宣傳等工作的基礎(chǔ)，能有效實(shí)現(xiàn)管理水平與效率的提升。20__年上半年，營(yíng)運(yùn)部在保證現(xiàn)有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，重點(diǎn)圍繞建設(shè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化開展了相關(guān)工作。具體情況如下：
1、品牌推廣建設(shè)
vi規(guī)范統(tǒng)一：制定公司logo的標(biāo)準(zhǔn)，擬定logo的使用及應(yīng)用的規(guī)范，編寫《莎茜logo的應(yīng)用規(guī)范》，si莎茜終端形象統(tǒng)一。
宣傳品設(shè)計(jì)規(guī)劃及管理標(biāo)準(zhǔn)：擬定了《20__年常規(guī)宣傳品規(guī)劃》，20__主要宣傳畫面的規(guī)范。
門店形象規(guī)劃設(shè)計(jì)及管理標(biāo)準(zhǔn)：20__年全面提升專柜形象及莎茜門店主形象面，并根據(jù)11年的裝修費(fèi)用，擬定了__年各地裝修費(fèi)用預(yù)算管理，有計(jì)劃的控制地區(qū)裝修費(fèi)用的支出。
品牌宣傳：產(chǎn)品策劃設(shè)計(jì)，自有產(chǎn)品成功上市2個(gè)新系列，代理品牌jessica系列上市前的推廣宣傳已完成，全國(guó)門店規(guī)范宣傳品統(tǒng)一陳列布置。
2、制度建設(shè)與流程規(guī)范
20__年是公司信息化工作走向規(guī)范的一年。在過(guò)去的半年時(shí)間里，我 們針對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況，先后制定了《周巡檢報(bào)表制度》、《mbo報(bào)表管理制度》、《月簡(jiǎn)報(bào)制度》、《物資使用登記制度》等，同時(shí)對(duì)各地區(qū)業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行了規(guī)范。通過(guò)規(guī)范各種流程提高工作效率，最大程度地為公司經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。
3、erp軟件功能及網(wǎng)站改版宣傳的完善
上半年根據(jù)門店及部門的管理需求在erp軟件中增加了日零售動(dòng)貨盤點(diǎn)功能、門店月盤功能、辦事處區(qū)域主管銷售查詢、商品貨位庫(kù)存查詢、地區(qū)經(jīng)理銷售查詢、門店銷售查詢、出入庫(kù)查詢、地區(qū)會(huì)員消費(fèi)及信息查詢、積分修改功能、會(huì)員消費(fèi)提醒、會(huì)員換卡統(tǒng)計(jì)、會(huì)員消費(fèi)排名、會(huì)員數(shù)查詢和門店客單價(jià)查詢等一系列功能，并同時(shí)解決了負(fù)庫(kù)存攔截的漏洞處理。
上半年重點(diǎn)關(guān)注erp數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率，到目前全國(guó)erp數(shù)據(jù)差異率維持在__%，武漢、長(zhǎng)沙、昆明和深圳地區(qū)差異率在1%以內(nèi)。全國(guó)的差異率呈下降趨勢(shì)，準(zhǔn)確性逐步在提升，下半年任然需要持續(xù)關(guān)注。
加了莎茜會(huì)員的網(wǎng)站積分查詢功能以及會(huì)員交流平臺(tái)，讓每一位莎茜會(huì)員均能在這個(gè)交流平臺(tái)上發(fā)表自己的意見和建議。
三、經(jīng)營(yíng)革新
信息技術(shù)革新管理因人員未到位還未進(jìn)行管理創(chuàng)新課題的開展，目前主要進(jìn)行了流程優(yōu)化與制度建設(shè)等工作。
1、流程優(yōu)化與制度建設(shè)
在過(guò)程推進(jìn)中，主要體現(xiàn)出對(duì)該項(xiàng)工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義重視不夠，造成管理業(yè)務(wù)銜接不連貫，內(nèi)容存在交叉、盲區(qū)等管理缺陷，為流程優(yōu)化帶來(lái)障礙。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總結(jié)報(bào)告篇二
不管是做網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)還是app運(yùn)營(yíng)，寫計(jì)劃書是少不了的。運(yùn)營(yíng)計(jì)劃在我看來(lái)其實(shí)挺好寫的，就是把自己在接下來(lái)的某個(gè)時(shí)間段內(nèi)準(zhǔn)備做什么，操作方法有哪些，預(yù)計(jì)能達(dá)到什么樣的目標(biāo)等以文字的內(nèi)容交給領(lǐng)導(dǎo)就好了，當(dāng)然，還可以重點(diǎn)分析下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。如果領(lǐng)導(dǎo)是處女座的話，你還得給他畫畫思維導(dǎo)圖。
1、word(比較麻煩，不建議使用)。
2、mindmanager。
3、visio。
4、xmind。
個(gè)人比較喜歡用xmind來(lái)畫思維導(dǎo)圖，其工作畫面非常得簡(jiǎn)潔，是我喜歡的風(fēng)格，簡(jiǎn)單而強(qiáng)大，這才是一款好軟件必備的素質(zhì)。
1、線上推廣。
2、線下推廣。
1、aso優(yōu)化。
用戶非常習(xí)慣通過(guò)app市場(chǎng)進(jìn)行搜索下載app，所以應(yīng)用將會(huì)發(fā)布到各大app市場(chǎng)，如蘋果市場(chǎng)、安卓市場(chǎng)。重點(diǎn)優(yōu)化ios，分析安卓各大市場(chǎng)來(lái)量情況進(jìn)行跟蹤，數(shù)據(jù)出來(lái)后，加大優(yōu)化來(lái)量大的安卓市場(chǎng)。通過(guò)影響app排名的九個(gè)維度進(jìn)行aso優(yōu)化工作。
應(yīng)用名稱、關(guān)鍵字、應(yīng)用描述、icon、截圖、評(píng)論、下載量、活躍度。
2、微博推廣。
結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn)，原創(chuàng)辛辣點(diǎn)評(píng)，關(guān)注知名博主，知名同行微博，良性互動(dòng)。內(nèi)容可以幽默，可以嚴(yán)謹(jǐn)，可以科學(xué)，可以接地氣，但一定要結(jié)合產(chǎn)品，將產(chǎn)品擬人化，將產(chǎn)品思維化，塑造產(chǎn)品性格，與用戶交朋友。
3、百科、問(wèn)答、貼吧。
百度百科(較難)，互動(dòng)百科、360百科、搜狗百科，在這些百科平臺(tái)分別建立品牌詞條，如果不會(huì)做百科的話，可以先查看一下同行是如何做百科的，照的葫蘆畫瓢會(huì)非常簡(jiǎn)單。
百度問(wèn)答、搜搜問(wèn)答、天涯問(wèn)答、新浪問(wèn)題、知乎問(wèn)答等所有問(wèn)答平臺(tái)去曝光產(chǎn)品。做這類問(wèn)答平臺(tái)時(shí)，要注意不要簡(jiǎn)單除暴，先認(rèn)認(rèn)真真的回答問(wèn)題，再軟性的插入品牌詞。
重點(diǎn)維護(hù)百度貼吧，定時(shí)主動(dòng)發(fā)貼，用戶發(fā)的貼子要及時(shí)回復(fù)，建議回復(fù)以搞笑輕松的文字更容易被用戶不所接受與喜歡哦!
4、各在新媒體。
現(xiàn)階段比較好的新媒體平臺(tái)有：今日頭條、一點(diǎn)資訊、鳳凰自媒體、網(wǎng)易自媒體、搜狐自媒體、微信的公眾號(hào)、qq公眾號(hào)(在內(nèi)測(cè))、知乎專欄、土豆視頻、愛奇億視頻、優(yōu)酷視頻、56視頻、樂視網(wǎng)、騰訊視頻。這類新媒體平臺(tái)往往都有強(qiáng)大流量支撐。只要有好內(nèi)容的話，產(chǎn)品曝光率將非?？捎^?？傊?，能否做好這類新媒體，創(chuàng)意是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。
重點(diǎn)關(guān)注數(shù)據(jù)有：閱讀數(shù)、評(píng)論數(shù)、分享數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)。
5、qq群。
不是進(jìn)群發(fā)廣告，也不是群發(fā)郵件，因?yàn)檫@些都已經(jīng)被做爛了。而是首先批量導(dǎo)出各大qq群的成員號(hào)碼，加他們?yōu)楹糜?，然后自己建立一個(gè)qq群，拉他們進(jìn)群。q群要保證活躍，可以安排幾個(gè)拖來(lái)活躍氣氛，也可以時(shí)不時(shí)的弄些活動(dòng)，至于發(fā)廣告之類的，不還是隨隨便便的事情，我的q群我做主。
6、線上推廣過(guò)程中的數(shù)據(jù)分析。
如aso每天的下載數(shù)，活躍情況，各大新媒體的閱讀數(shù)，qq群有多少活躍用戶，多少喜歡潛水的用戶，他們中又有多少是產(chǎn)品使用者。透過(guò)這些數(shù)據(jù)后，可以調(diào)整推廣策略，改變?cè)袃?nèi)容模式，過(guò)一段時(shí)間后，再來(lái)分析對(duì)比數(shù)據(jù)。
1、發(fā)宣傳單。
最原始的地堆方法之一，成本不高，轉(zhuǎn)換率一般，但依然有用。個(gè)人傾向于發(fā)餐巾紙，畢竟每個(gè)人都能用得著，餐巾紙可以印上二維碼。也可以去各大餐廳合作，這樣省去了商家購(gòu)買餐巾紙的費(fèi)用，也給自己省了人工成本，雙利模式。
2、送禮物。
成本較高，一個(gè)禮物的最低成本最少要五元錢吧，畢竟東西太次了，別人不感興趣。因?yàn)槌杀据^高，這類地推的營(yíng)銷的精準(zhǔn)度要高，也就是要精準(zhǔn)找到產(chǎn)品的潛在用戶，這樣帶來(lái)不的用戶質(zhì)量才高。反之，帶過(guò)來(lái)的用戶會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)問(wèn)題。第一是活躍度問(wèn)題，第二個(gè)是卸載問(wèn)題。
3、校園推廣。
優(yōu)化、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的分享網(wǎng)站，我們?cè)谡倚@推廣時(shí)，主要是找計(jì)算機(jī)、新媒體等相關(guān)專業(yè)學(xué)校進(jìn)行校園推廣。受眾與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性是我們優(yōu)先考慮的目標(biāo)，因?yàn)槲覀兒茏⒅剞D(zhuǎn)化率。
4、掃樓。
掃樓是一項(xiàng)辛苦活，每一棟樓的去爬腿力不好的要慎重。另外要臉皮厚，去掃樓時(shí)有給你臉色看的、有對(duì)你愛理不理的、有發(fā)火讓你滾蛋的......如果沒有一顆堅(jiān)強(qiáng)的心的話，掃樓對(duì)自尊心的打擊挺大的。
5、ios線下預(yù)裝。
可以找手機(jī)零售商提前把你app裝進(jìn)去，如果與上級(jí)談不妥的話，可以試著找營(yíng)業(yè)員談，再讓營(yíng)業(yè)員發(fā)展下線，雖然沒有和廠家直接合作來(lái)得量大，但每天能進(jìn)來(lái)點(diǎn)自然量也挺好的。而且線下預(yù)裝現(xiàn)在的作用已經(jīng)不大了，在有規(guī)定用戶可以自主卸載預(yù)裝軟件后，其已經(jīng)沒有當(dāng)初那般對(duì)app企業(yè)有吸引力了。
6、贊助。
如果你的城市有舉辦什么大型活動(dòng)的話，比如馬拉松賽事、比如相親活動(dòng)等，可以出點(diǎn)贊助費(fèi)去露露臉，這些活動(dòng)往往關(guān)注的從也多，還會(huì)有相關(guān)媒體追蹤報(bào)道，如果能在現(xiàn)場(chǎng)策劃一起無(wú)傷雅的事件營(yíng)銷的話，那就再好不過(guò)了。當(dāng)然，贊助一些活動(dòng)時(shí)，要考慮活動(dòng)本身與產(chǎn)品本身的關(guān)聯(lián)性。
線下推廣的方式多種多樣，有借貸寶的金字塔模式，滴滴打車的補(bǔ)貼模式，還有支付寶的全民業(yè)務(wù)員模式。無(wú)論采取什么推廣方法，預(yù)算與效果能否成為正比，將是app運(yùn)營(yíng)人員考慮選擇何種推廣模式的重點(diǎn)。(作者/優(yōu)派網(wǎng)）。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總結(jié)報(bào)告篇三
電商運(yùn)營(yíng)年總結(jié)報(bào)告該怎么寫?怎樣才能寫出好的電商運(yùn)營(yíng)年總結(jié)報(bào)告呢?小編為大家精選了三篇優(yōu)秀的電商運(yùn)營(yíng)年總結(jié)報(bào)告范文，一起來(lái)看看吧!
回望過(guò)去，時(shí)光飛逝,彈指之間,20xx年已接近尾聲，回睨過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。
作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解疾病知識(shí)，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)份額，在于良好的營(yíng)銷模式。
回顧即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。
在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。
收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對(duì)自己進(jìn)行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。
回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):
回首20xx
1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。
電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。
正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我們會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。
不足之處:沒有和項(xiàng)目組各成員保持良好的溝通。
2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。
今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代，各個(gè)行業(yè)想在電商市場(chǎng)大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場(chǎng)的變化，與同部門其他人員同舟共濟(jì)，為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。
不足之處:對(duì)于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中，爭(zhēng)取xx年改進(jìn)這一現(xiàn)狀。
3、站內(nèi)優(yōu)化。
自從搜索引擎變化之后，項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過(guò)程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng)，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。
不足之處:網(wǎng)站首頁(yè)經(jīng)常變動(dòng)，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。
4、站外推廣。
站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年的下半年，整個(gè)外推市場(chǎng)就開始緊縮，此時(shí)就開始找平臺(tái)，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺(tái)，作為宣傳的手段。
不足之處:很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺(tái)還是很重要。
5、推廣策略:
(1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一
seo是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式之一，只有與sem、edm、事件營(yíng)銷等相結(jié)合，項(xiàng)目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日pv:1000-2000之間，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說(shuō)明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量。
(2)、注重用戶體會(huì)
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，我們有時(shí)候要從用戶者角度來(lái)考慮事情，只有用戶體驗(yàn)做好，把用戶當(dāng)做顧客，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對(duì)于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
(3)、推廣方式
在做外推的時(shí)候，要堅(jiān)持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如:多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁(yè)面連結(jié)、多樣性你的流量來(lái)源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式等，不斷地引進(jìn)新的營(yíng)銷方式，最終應(yīng)用營(yíng)銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
(4)、seo優(yōu)化
如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的核心，也是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過(guò)優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來(lái)進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對(duì)搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。
只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。
(5)、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體
隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動(dòng)客戶端用戶將是未來(lái)的新生力量，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域，有待于我們的考驗(yàn)，如今是移動(dòng)seo將是網(wǎng)站很重要的議題，面對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財(cái)富，移動(dòng)seo將會(huì)在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在2013年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!2013年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程。
我的工作是從公司產(chǎn)品目錄及產(chǎn)品價(jià)格開始的，當(dāng)我拿到目錄時(shí)，我認(rèn)認(rèn)真真地看了起來(lái)，當(dāng)然最重要的是要熟悉產(chǎn)品的英文描述。
這個(gè)過(guò)程不可少，雖然不要求一次全部記住。
我整個(gè)地看了一遍，就開始上些 b2b 網(wǎng)站注冊(cè)發(fā)布公司及產(chǎn)品信息了，邊看產(chǎn)品目錄邊發(fā)布，慢慢就熟悉了。
現(xiàn)在看到一個(gè)產(chǎn)品，我基本能說(shuō)出它的英文名字甚至產(chǎn)品型號(hào)了。
基本的業(yè)務(wù)流程就得從找客戶開始。
尋找客戶是一門頗深的學(xué)問(wèn)，要下一番苦功夫才行，運(yùn)氣好的另當(dāng)別論。
當(dāng)然要回答客戶的問(wèn)題，給客戶報(bào)價(jià)等應(yīng)該要具備一些基本的 國(guó)際貿(mào)易 知識(shí)。
我上個(gè)學(xué)期學(xué)的 國(guó)際貿(mào)易 實(shí)務(wù)讓我對(duì) 國(guó)際貿(mào)易 方面的術(shù)語(yǔ)并不陌生。
目前為止，雖然自我感覺有些客戶稍有眉目，但是稍一不慎就前功盡棄。
只有找到了客戶，下了訂單，簽訂了合同，才有后面一系列制單結(jié)匯等流程。
由于本 人才 疏學(xué)淺，目前尚屬初級(jí)階段――找客戶階段。
報(bào)關(guān) 員
開始工作都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程。
起初，我只是在前人注冊(cè)的一些電子商務(wù)網(wǎng)站更新發(fā)布產(chǎn)品信息，慢慢地在網(wǎng)站的鏈接發(fā)現(xiàn)了其他更多商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊(cè)會(huì)員，發(fā)布信息。
(這些實(shí)在無(wú)需指點(diǎn)，一看就懂。
)注冊(cè)網(wǎng)站發(fā)布信息，我想大概是所有新人業(yè)務(wù)的起步吧。
慢慢地注冊(cè)網(wǎng)站多了，也會(huì)鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了。
以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站。
判斷網(wǎng)站好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到 詢盤 了。
以下是我兩個(gè)月來(lái)收到 詢盤 的網(wǎng)站: ecplaza; ec21; made-in-china, fuzing, tradekey, ecvv, greatfair, importers.
因?yàn)槲覀冏雒赓M(fèi)的，查詢買家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對(duì)普通會(huì)員來(lái)說(shuō)可以網(wǎng)上直接 詢盤 的算不錯(cuò)的了，可是效果很差。
所以，通過(guò)多種渠道查找買家信息是我從始至終都在研究的問(wèn)題。
在買家市場(chǎng)條件下，供應(yīng)商主動(dòng)尋找買家才能獲得更多的機(jī)會(huì)。
總得來(lái)說(shuō)，兩個(gè)月來(lái)，查看過(guò)的網(wǎng)站不計(jì)其數(shù)，自己注冊(cè)網(wǎng)站50個(gè)加上以前注冊(cè)已知27個(gè)，總共77個(gè)注冊(cè)網(wǎng)站，發(fā)出詢信粗略估計(jì)上千封，收到詢盤20來(lái)個(gè)，寄過(guò)三次樣品(一次香港，一次浙江義烏，一次中東巴林)。
這些在我的電腦d盤，聯(lián)系資料里都有詳細(xì)記錄。
e盤也有些文檔信息。
1. 判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)。
理論上說(shuō)網(wǎng)站注冊(cè)越多越好，但其實(shí)效果并不明顯。
要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站。
要看一個(gè)網(wǎng)站的好壞，需從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析比較。
比較優(yōu)秀的網(wǎng)站有alibaba、made-in-china、globalsources、、ec21、ecplaza、ecvv、fuzing、importers、tradekey、busytrade、tradeget等等。
注冊(cè)免費(fèi)網(wǎng)站，就應(yīng)該更勤快更新，否則很快你所發(fā)布的信息就會(huì)被淹沒不見了。
2. 怎樣寫詢信?詢信的標(biāo)題一般就用公司產(chǎn)品名了，這樣直截了當(dāng)，當(dāng)然也可以根據(jù)個(gè)人喜愛加些其他。
信的正文有稱呼，最好知道對(duì)方的名字。
第一部分交代怎樣得知對(duì)方的聯(lián)系信息的，最好用一句話寫出來(lái)。
第二部分簡(jiǎn)單介紹自己公司產(chǎn)品及其優(yōu)勢(shì)。
第三部分寫期待對(duì)方來(lái)信詢問(wèn)產(chǎn)品的有關(guān)細(xì)節(jié)，希望能夠合作之類的話語(yǔ)。
第四部分就是結(jié)束語(yǔ)了，寫好自己公司名字，地址，聯(lián)系方式等。
信的內(nèi)容不宜過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)簡(jiǎn)明扼要。
3. 怎樣尋找客戶?a、運(yùn)用搜索引擎。
google是全球最大著名搜索引擎，輸入關(guān)鍵詞+buyer、importer、distributor等，可以搜索出很多信息及相關(guān)網(wǎng)站。
其他國(guó)際知名搜索引擎有yahoo、msn、aol、altavista、ask、lycos、alltheweb、overture，kellysearch，webcrawler等。
可以采取類似方法搜索，要更具體的話，可以在搜索時(shí)后面+email或其他等。
b、運(yùn)用黃頁(yè)。
中國(guó)黃頁(yè)，歐洲黃頁(yè)，澳大利亞黃頁(yè)等等各個(gè)國(guó)家的貿(mào)易黃頁(yè)都可以好好利用。
各個(gè)國(guó)家貿(mào)易黃頁(yè)我都搜集了在電腦里，可是還
沒有時(shí)間仔細(xì)研究運(yùn)用。
c、貿(mào)易論壇。
這是我偶然的一個(gè)最大發(fā)現(xiàn)。
貿(mào)易論壇是一個(gè)結(jié)交朋友，獲取知識(shí)，查找信息的好去處。
很多熱心人士發(fā)布國(guó)際采購(gòu)商信息。
休息的時(shí)候，可以去論壇發(fā)發(fā)帖，消遣一下。
遇到什么問(wèn)題不懂的也上去問(wèn)問(wèn)，會(huì)得到很多回應(yīng)。
目前我發(fā)現(xiàn)人氣最高，最好的論壇是福步，其他我涉足的貿(mào)易論壇有跨國(guó)采購(gòu)網(wǎng)，網(wǎng)羅網(wǎng)，世貿(mào)溫州，易八達(dá)等。
我在 外貿(mào) 論壇找到了很多買家信息，受益匪淺。
d、各國(guó)經(jīng)濟(jì)商官方查詢網(wǎng)址，各國(guó)促貿(mào)機(jī)構(gòu)及網(wǎng)址。
(見電腦d盤，時(shí)間限制還沒來(lái)得及用這個(gè)方法細(xì)細(xì)查詢)這個(gè)對(duì)于要開發(fā)特地國(guó)家客戶的貿(mào)易商有針對(duì)性效果。
e、。
這是中國(guó)公共信息服務(wù)為幫助中小型出口企業(yè)拓展海外市場(chǎng)而提供的免費(fèi)服務(wù)。
8月29日通過(guò)審核成為正式會(huì)員。
每月可免費(fèi)查詢150家海外買家信息，100家國(guó)內(nèi)采購(gòu)信息。
可惜由于時(shí)間的關(guān)系，我也沒有好好利用。
但愿可以方便后來(lái)的人，有利于公司以后的發(fā)展。
f、參加展會(huì)。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總結(jié)報(bào)告篇四
去年11月進(jìn)入公司工作至今已有4個(gè)月左右，因?yàn)関ip這塊屬于一個(gè)新成立的部門，所以自己在前期也經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間的摸索，也考慮了很多的問(wèn)題。其中包括：部門架構(gòu)，部門存在的價(jià)值，公司vip目前的現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題等等。之前也有接觸過(guò)服裝品牌vip方面的運(yùn)作，但摩尚卻有著自己的特點(diǎn)：我們并不是完全獨(dú)立操作vip這塊，所以與總部的溝通與協(xié)調(diào)仍是我當(dāng)前最重要的工作，另外就是如何在這個(gè)基礎(chǔ)上來(lái)管理并維護(hù)好屬于我們自己的vip。我目前基本上的工作包括四大塊：
1、vip維護(hù)工作：包括生日祝福，節(jié)日問(wèn)候，店鋪服務(wù)態(tài)度調(diào)查等
3、店鋪日常vip相關(guān)問(wèn)題的處理：掛失，升級(jí)，補(bǔ)辦，補(bǔ)積分，修改資料等等。
4、與總部vip的溝通協(xié)調(diào)工作：處理店鋪相關(guān)問(wèn)題；執(zhí)行各品牌相關(guān)vip活動(dòng)以及后期活動(dòng)開展情況的收集等。
另外也處理一些臨時(shí)性工作：包括策劃并執(zhí)行屬于公司自己的開展的vip活動(dòng)以及后期的總結(jié)；員工生日福利以及其他突發(fā)性工作工作中的不足以及后期需要改進(jìn)的地方：
1、增強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)調(diào)：一個(gè)成熟的公司各部門都是密不可分的，沒有一項(xiàng)工作是由一個(gè)部門來(lái)獨(dú)立執(zhí)行，必須其他部門的合作才能將事情做好。
2、將工作數(shù)據(jù)化：數(shù)據(jù)是科學(xué)的，從數(shù)據(jù)中能發(fā)現(xiàn)許多的東西，整合這些有效信息并合理運(yùn)用就能夠科學(xué)的開展工作。這也是我目前不足的地方，后期也將會(huì)給自己充電。
3、逐步規(guī)范公司vip方面的管理并制定相關(guān)的規(guī)定，重點(diǎn)是執(zhí)行到各個(gè)直營(yíng)區(qū)域；并加強(qiáng)店鋪人員相關(guān)知識(shí)的掌握。
現(xiàn)在已經(jīng)跨入新的一年，相信能夠在這一年中將vip運(yùn)營(yíng)部的工作系統(tǒng)化起來(lái)，并找到其存在的價(jià)值，為公司創(chuàng)造效益。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總結(jié)報(bào)告篇五
當(dāng)今社會(huì)正是電商的時(shí)代，那么你們了解電商運(yùn)營(yíng)嗎?下面小編來(lái)和大家分享有關(guān)電商運(yùn)營(yíng)的總結(jié)，希望能夠幫助大家更好的學(xué)習(xí)電商!
1.有個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)很多新手賣家都想著做好淘寶，剛起步的時(shí)候不懂得學(xué)習(xí)，有的甚至還互刷，這對(duì)于現(xiàn)在的淘寶店來(lái)說(shuō)是根本起不到什么作用的，對(duì)于淘寶規(guī)則的認(rèn)識(shí)薄弱，甚至自己的店鋪被扣分屏蔽了都不知道。
所以在這里我要對(duì)所有賣家還有新手們說(shuō)，你要懂得學(xué)習(xí)，擁有一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)很重要。
這也是作為一個(gè)優(yōu)質(zhì)賣家該有的，當(dāng)然如果你的商品很優(yōu)質(zhì)甚至沒有瑕疵的話你就該把優(yōu)點(diǎn)都描述清楚，記住一點(diǎn)是不要過(guò)于夸大。
圖片要清晰，不要牛皮癬。
你都要有禮貌的對(duì)待買家，就像朋友一樣，買家所提問(wèn)的問(wèn)題要耐心答復(fù)，千萬(wàn)不要覺得煩，不要讓買家等待的時(shí)間太長(zhǎng)，那樣買家會(huì)失去耐心的。
4.店鋪印象網(wǎng)店本質(zhì)上是賣圖片，沒有實(shí)物，所以店鋪的裝修很重要，店鋪裝修的美不美將會(huì)讓買家覺得商品的好與壞。
對(duì)產(chǎn)品客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率以及dsr影響很大。
5.促銷活動(dòng)商品定期做秒殺，促銷等活動(dòng)，開直通車,這也是提高店鋪流量積累基礎(chǔ)量的方法，因?yàn)槎虝r(shí)間的高轉(zhuǎn)化對(duì)提升寶貝權(quán)重打造小爆款的效果立竿見影。
但是開直通車很燒錢，一般不太推薦。
其次是報(bào)名官方活動(dòng)：淘金幣、天天特價(jià)、淘搶購(gòu)、聚劃算等等。
第三方平臺(tái)慎重，容易被誤殺成刷單。
策略不定期的對(duì)顧客進(jìn)行關(guān)懷，或者可以創(chuàng)建一個(gè)買家群。
學(xué)習(xí)crm，
7.搜索大家都知道就是排名靠前，那么如何靠前呢，就是加入消保，其次就是提高店鋪的瀏覽量，寶貝下架的時(shí)間，寶貝的收藏?cái)?shù)，標(biāo)題關(guān)鍵詞的優(yōu)化。
搜索優(yōu)化結(jié)合直通車做更有感覺，直通車給出的報(bào)表有曝光量，點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)，可以給你很多的搜索優(yōu)化靈感。
8.轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)化率是一個(gè)很市場(chǎng)化的東西，基于對(duì)顧客需求的理解，別人給不了建議。
但有個(gè)很有意思的事：有某個(gè)行業(yè)虧錢做付費(fèi)推廣，一直虧幾十萬(wàn)，虧到一定程度才開始盈利。
盈虧平衡點(diǎn)是砸錢到某銷量，因?yàn)榈侥充N量之后能帶動(dòng)轉(zhuǎn)化率的提高，而高轉(zhuǎn)化率可以提高roi到盈利點(diǎn)。
同樣的roi數(shù)據(jù)，不同行業(yè)不同店鋪結(jié)果不同。
因?yàn)橛械氖菐?lái)一單銷售，有的是帶來(lái)一個(gè)客戶，而這個(gè)客戶有30%幾率(回購(gòu)率)持續(xù)消費(fèi)。
如果你店鋪是前者，付費(fèi)必須是戰(zhàn)略性，可以保持銷售增長(zhǎng)率等。
如果你是后者，不計(jì)成本加大投入，因?yàn)橐院竽惬@取客戶的成本會(huì)比房?jī)r(jià)漲的還快。
10.回購(gòu)率如果你對(duì)店鋪現(xiàn)狀一籌莫展，唯一不會(huì)錯(cuò)的，就是想想辦法利用好的你的老客戶數(shù)據(jù)。
我們往往盲目的看著別人做直通車，自己也做了。
11.再回購(gòu)率每一個(gè)顧客能看到的紙片都是免費(fèi)的廣告牌。
我們?cè)谡劵刭?gòu)率，往往把一個(gè)id就局限于一個(gè)自然人。
其實(shí)，每一個(gè)id背后都是一個(gè)圈子，毫不夸張的說(shuō)，我們發(fā)貨單和快遞單設(shè)置的每個(gè)字都是經(jīng)過(guò)精心反復(fù)思考的。
還有個(gè)思考：回購(gòu)率是不是越高越好?太高了是不是說(shuō)明店鋪獲取新客戶出了問(wèn)題?
12.動(dòng)銷和滯銷很多店鋪?zhàn)隽撕芏喈a(chǎn)品，就像是散彈槍打麻雀，靠概率，開始看起來(lái)沒什么，但是越往后你會(huì)發(fā)現(xiàn)sku會(huì)嚴(yán)重增加你的運(yùn)營(yíng)成本。
滯銷寶貝嚴(yán)重影響店鋪搜索權(quán)重，滯銷寶貝要么促銷推廣慢慢催爆要么下架刪除換產(chǎn)品。
13.對(duì)手別人的成功不會(huì)被輕易的復(fù)制，但是別人的辦法+自己的微創(chuàng)新就可能成功。
做淘寶千萬(wàn)別覺得自己很牛，看看淘寶牛店的沉浮史你就知道這行業(yè)不允許你停止學(xué)習(xí)。
14.直通車這個(gè)我是新手，直通車的核心就是圖片，點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率。
多看直通車的報(bào)表數(shù)據(jù)，多對(duì)比和總結(jié)。
新版直通車改版后更加易用上手快。
15.淘寶客大的淘寶客基本都是默認(rèn)抓取的，所以要想淘客流量高，考慮去一淘做活動(dòng)，讓你的30天支出傭金排名行業(yè)前幾名就好了。
淘寶客是最簡(jiǎn)單，也是最有用的推廣手段，建議不懂推廣的人首選此法。
16.新規(guī)則電商新政策和規(guī)則要盡早知道并確認(rèn)真?zhèn)?，自檢自查。
依附在電商平臺(tái)的賣家必須遵守平臺(tái)的游戲規(guī)則和規(guī)則更新，人在屋檐下順勢(shì)而為。
17.刷單不解釋，自己悟
18.放棄電商也是商，是商業(yè)的線上模式。
雞蛋沒必要放一個(gè)籃子里，如果你把電商當(dāng)做你銷售方式之一而不是唯一，那是對(duì)的，反之就不對(duì)了。
這里不再是創(chuàng)業(yè)的好地方。
也許你改行做其他會(huì)成功的。
做了6年的電商運(yùn)營(yíng)管理工作，突然想給自己一個(gè)這些年的工作一個(gè)總結(jié)。
但是這是我個(gè)人的這些年的經(jīng)驗(yàn)分享，如果覺得對(duì)自己有幫助就收藏下，如果覺得對(duì)自己幫助不是很大可以飄過(guò)，哈哈。
關(guān)于帶團(tuán)隊(duì)我的總結(jié)歸結(jié)于這九個(gè)字。
選對(duì)人，做對(duì)事，分好錢!
先給大家看看電商公司的基本組織架構(gòu)吧，如圖所示：
管理要點(diǎn)第一 【選對(duì)人】
一丶選對(duì)人主要包含這幾個(gè)意思
1丶招聘
招聘人盡量不要空降兵，從內(nèi)部提升，第一可以節(jié)約成本，第二內(nèi)部員工對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)熟悉容易上手，第三，給員工有一種可以上升可以攀登的東西，讓員工可以嘗試各種崗位增加長(zhǎng)時(shí)間同樣工種的厭惡感。
2丶選人原則
我一貫作風(fēng)是不用驕傲傲慢，品行差的人，做一份事情就想得到一份回報(bào)的人，我認(rèn)為沒有笨的人，只要不努力上進(jìn)的人，再聰明又如何，以我認(rèn)為那只是小聰明，真正的聰明是大智若愚!
每個(gè)崗位要求的不一樣。
3丶關(guān)于選客服
我自己也是從基層管理客服開始，所以對(duì)客服還是很了解的，也很清楚客服里面到底有哪些事情，所以客服都是我自己帶的，長(zhǎng)期的客服培訓(xùn)工作讓我對(duì)客服工作也是很順手，下面是我客服培訓(xùn)的簡(jiǎn)單綱要：
4丶關(guān)于選店長(zhǎng)和推廣專員或者助理類型的
產(chǎn)品選款，產(chǎn)品線規(guī)劃，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)策劃，活動(dòng)推廣，活動(dòng)資源整合，渠道拓展(京東商城，唯品會(huì)，1號(hào)店，淘寶分銷等等)公司利潤(rùn)核算。
5丶關(guān)于美工和設(shè)計(jì)
美工剛出學(xué)校和工作過(guò)幾個(gè)月的都可以，主設(shè)計(jì)用好點(diǎn)的，工作過(guò)2年左右的，因?yàn)橹黜?yè)面和日常設(shè)計(jì)需要一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的，期初設(shè)計(jì)1-2個(gè)人就可以。
管理要點(diǎn)第二 【做對(duì)事】
先簡(jiǎn)單介紹下每個(gè)崗位應(yīng)該做事什么事情，下面主要介紹每個(gè)負(fù)責(zé)人應(yīng)該干什么事情 讓員工同事知道自己負(fù)責(zé)的是什么事情。
然后介紹下電子商務(wù)里面一個(gè)公司 銷售額=訪客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)，更重要是分配工作到位，合理，執(zhí)行力到位，要不然你分配就是扯淡。
還有鍛煉自己的抗壓能力和氣場(chǎng)，你的魄力和能力要壓得住別人，壓的住不是要你打壓同事是要讓他們信服你，這樣執(zhí)行起來(lái)才能有力量!
再次分工明細(xì) 每個(gè)人應(yīng)該每天做什么事情，簡(jiǎn)單舉例店長(zhǎng)崗位說(shuō)明書
管理要點(diǎn)第三 【分好錢】
盡可能大家都高興，盡量做績(jī)效不要做的太復(fù)雜，做績(jī)效要簡(jiǎn)單，之前我做績(jī)效考核也是這個(gè)指標(biāo)那個(gè)指標(biāo)的的，后來(lái)發(fā)現(xiàn)那些其實(shí)不一定好，現(xiàn)在這種做績(jī)效考核的方法主要是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)利潤(rùn)，大家圍繞這個(gè)一個(gè)目標(biāo)，日常的人員協(xié)調(diào)和溝通工作態(tài)度需要及時(shí)和員工溝通!
做好微電商資源最重要
當(dāng)然也只有更好的社會(huì)公共資源才能為自己帶來(lái)更好的機(jī)會(huì)，充分利用好社會(huì)資源將是現(xiàn)如今的微電商需要做好的，另外一種則是物質(zhì)資源，這種物質(zhì)資源包括很多，當(dāng)然也包括前者，將在下文詳細(xì)闡述，當(dāng)然了對(duì)于微電商本身來(lái)說(shuō)，客源和貨源也是非常重要的。
整合社會(huì)的物質(zhì)資源
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總結(jié)報(bào)告篇六
積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營(yíng)運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流。營(yíng)運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價(jià)值可持續(xù)增長(zhǎng)的目標(biāo)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，著力提升營(yíng)運(yùn)條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力。
二、支營(yíng)運(yùn)條線有五項(xiàng)重點(diǎn)工作
1、新《保險(xiǎn)法》切換的準(zhǔn)備工作。這是公司今年的重點(diǎn)工作，而其中營(yíng)運(yùn)條線承擔(dān)了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約、制單、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整，任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署，營(yíng)運(yùn)條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實(shí)現(xiàn)順利切換。
2、營(yíng)運(yùn)員工pdca訓(xùn)練和全明星評(píng)比活動(dòng)的準(zhǔn)備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動(dòng)。今年要在去年全明星評(píng)比的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步弘揚(yáng)營(yíng)運(yùn)條線服務(wù)明星的榜樣精神，不斷提升營(yíng)運(yùn)隊(duì)伍的素質(zhì)。
3、網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)推廣工作。這項(xiàng)工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標(biāo)。
4、積極配合保監(jiān)局對(duì)我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實(shí)現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
三、我們下一步的目標(biāo)和夢(mèng)想
1、營(yíng)運(yùn)體系。我公司的目標(biāo)是建立平臺(tái)統(tǒng)一、扁平集約的營(yíng)運(yùn)體系。這項(xiàng)目標(biāo)無(wú)疑會(huì)改變以前營(yíng)運(yùn)體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來(lái)更大的改進(jìn)和支持。
2、柜面服務(wù)。以往公司的柜面服務(wù)手段相對(duì)比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一公司的對(duì)外形象，實(shí)現(xiàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn)。
3、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的控制。隨著電子化的推進(jìn)，我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險(xiǎn)可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時(shí)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。從基礎(chǔ)工作抓起，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察、分析，建立了崗位責(zé)任制，明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限，并狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)。在業(yè)務(wù)操作方面，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用，實(shí)行一對(duì)一負(fù)責(zé)，建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系，逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總結(jié)報(bào)告篇七
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)成為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段之一。作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，多年來(lái)我積累了一些關(guān)于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的心得體會(huì)。首先，正確的定位和分析市場(chǎng)需求是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)；其次，有效的市場(chǎng)推廣能夠?yàn)楫a(chǎn)品帶來(lái)更多的曝光和用戶；再次，持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)成功的關(guān)鍵；最后，良好的用戶體驗(yàn)和售后服務(wù)能夠?yàn)楫a(chǎn)品的口碑和用戶忠誠(chéng)度提供保障。
首先，正確的定位和分析市場(chǎng)需求是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。一個(gè)成功的產(chǎn)品必須準(zhǔn)確地對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，并滿足市場(chǎng)需求。在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的初期階段，我們必須進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研和分析，并對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷。只有了解用戶的需求，我們才能有針對(duì)性地開發(fā)和改進(jìn)產(chǎn)品。定位和分析市場(chǎng)需求是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是產(chǎn)品成功的前提。
其次，有效的市場(chǎng)推廣能夠?yàn)楫a(chǎn)品帶來(lái)更多的曝光和用戶。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，好的產(chǎn)品往往被埋沒在大量信息中。因此，做好產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣至關(guān)重要。我們可以通過(guò)各種渠道，例如線上廣告、線下活動(dòng)和社交媒體等，提高產(chǎn)品的曝光度和用戶數(shù)量。同時(shí)，針對(duì)不同的用戶群體，我們可以制定差異化的推廣策略，以吸引更多的用戶關(guān)注和使用。
再次，持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)成功的關(guān)鍵。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)并非一勞永逸的過(guò)程，而是需要持續(xù)不斷的創(chuàng)新和改進(jìn)。只有不斷提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我們可以通過(guò)定期收集用戶反饋和市場(chǎng)信息，了解用戶的需求和產(chǎn)品的不足之處，進(jìn)行有針對(duì)性的產(chǎn)品改進(jìn)和升級(jí)。持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)成功的關(guān)鍵，也是產(chǎn)品能夠長(zhǎng)久生存的保證。
最后，良好的用戶體驗(yàn)和售后服務(wù)能夠?yàn)楫a(chǎn)品的口碑和用戶忠誠(chéng)度提供保障。用戶體驗(yàn)是評(píng)價(jià)一個(gè)產(chǎn)品好壞的重要指標(biāo)之一。在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我們應(yīng)該始終關(guān)注和改進(jìn)用戶體驗(yàn)，以提高用戶的滿意度和忠誠(chéng)度。同時(shí)，良好的售后服務(wù)也是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的一項(xiàng)重要工作。我們應(yīng)該積極響應(yīng)用戶的問(wèn)題和反饋，并及時(shí)解決用戶遇到的困難和疑惑。良好的用戶體驗(yàn)和售后服務(wù)能夠提高產(chǎn)品的口碑，吸引更多的用戶和用戶的口碑傳播。
綜上所述，正確的定位和分析市場(chǎng)需求、有效的市場(chǎng)推廣、持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)以及良好的用戶體驗(yàn)和售后服務(wù)是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的幾個(gè)關(guān)鍵要素。作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深知這些要素的重要性，并不斷努力在實(shí)踐中加以運(yùn)用。在未來(lái)的工作中，我將一如既往地關(guān)注市場(chǎng)需求和用戶反饋，持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新產(chǎn)品，提供更好的用戶體驗(yàn)和售后服務(wù)，以使我們的產(chǎn)品能夠在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，取得更大的成功。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總結(jié)報(bào)告篇八
基本信息
姓名：
性別：男
現(xiàn)居地：北京
教育經(jīng)歷
2009.09—2012.07中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院
所學(xué)專業(yè)：人力資源管理
學(xué)歷：本科
求職意向
意向職位：需求分析師
工作地點(diǎn)：天津
工作經(jīng)歷
2011.06—2013.06xxxx信息技術(shù)有限公司主管
工作內(nèi)容：
主要負(fù)責(zé)xx、xx、xx等項(xiàng)目的輿情報(bào)告。通過(guò)監(jiān)測(cè)回來(lái)的.數(shù)據(jù)，根據(jù)客戶需求，按時(shí)按質(zhì)按量完成相關(guān)報(bào)告和輿情監(jiān)測(cè)，并提供相關(guān)建議，以便客戶根據(jù)情況作出相關(guān)決策。
項(xiàng)目/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
2012年5月-2013年6月|xxx
項(xiàng)目/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：xxx
項(xiàng)目/培訓(xùn)內(nèi)容：責(zé)任描述：通過(guò)監(jiān)測(cè)情況，組織分析內(nèi)容，并撰寫報(bào)告，并檢查報(bào)告質(zhì)量。
項(xiàng)目描述：通過(guò)監(jiān)測(cè)，了解品牌在各媒介中的輿論情況，把相應(yīng)情況通過(guò)報(bào)告告知顧客，以便顧客做出相應(yīng)處理。
2013年2月-2013年6月|xxxx
項(xiàng)目/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：xxxxx
項(xiàng)目描述：通過(guò)監(jiān)測(cè)和分析，把品牌輿情分布情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，通過(guò)報(bào)告告知顧客
2011年6月-2013年6月|中國(guó)公共關(guān)系網(wǎng)
項(xiàng)目/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：中國(guó)公共關(guān)系網(wǎng)
項(xiàng)目/培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)課程：公共、營(yíng)銷等相關(guān)知識(shí)
培訓(xùn)地點(diǎn)：xx大廈
2010年11月-2011年5月|接受了學(xué)校老師組委會(huì)幾個(gè)月的培訓(xùn)
項(xiàng)目/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：接受了學(xué)校老師組委會(huì)幾個(gè)月的培訓(xùn)
項(xiàng)目/培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)課程：品牌營(yíng)銷
所獲證書：助理品牌師
培訓(xùn)地點(diǎn)：xxxxxx管理學(xué)院
自我評(píng)價(jià)
本人熱心、善良、自信、自律、上進(jìn)心強(qiáng),有較強(qiáng)的組織、管理能力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勇于承擔(dān)任務(wù)與責(zé)任,能夠快速接受新知識(shí)和快速適應(yīng)新環(huán)境,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神以較好的個(gè)人親和力。良好的綜合素質(zhì),具備復(fù)合型人才的條件。
聯(lián)系方式
聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxx
電子信箱：@
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總結(jié)報(bào)告篇九
國(guó)籍：中國(guó)
目前所在地：廣州
民族：漢族
戶口所在地：汕頭
身材：171cm60kg
婚姻狀況：未婚
年齡：28歲
培訓(xùn)認(rèn)證：誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：區(qū)域/分銷經(jīng)理/主管：管理、銷售助理：助理、行政專員/助理：助理
工作年限：4職稱：無(wú)職稱
求職類型：全職可到職-隨時(shí)
月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：廣州佛山東莞
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：廣州市宇鋒機(jī)械設(shè)備有限公司起止年月：-04～-06
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)械制造與設(shè)備
擔(dān)任職務(wù)：區(qū)域主管
工作描述：負(fù)責(zé)深圳區(qū)域市場(chǎng)的混凝土攪拌站(樓)耐磨件及常用配件銷售,客戶跟進(jìn)維護(hù)和開拓。例如：攪拌臂、拌葉、側(cè)葉、襯板、濾清器、傳感器、蝶閥、料位器等。針對(duì)客戶反映的問(wèn)題及時(shí)與公司相關(guān)部門溝通，解決問(wèn)題。保持與客戶的良好關(guān)系，定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。
離職原因：
公司名稱：國(guó)之泰包裝制品(深圳)有限公司起止年月：-08～-03
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：造紙，印刷，包裝
擔(dān)任職務(wù)：生產(chǎn)管理
工作描述：1生產(chǎn)運(yùn)作管理，生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)進(jìn)度促進(jìn)、對(duì)企業(yè)內(nèi)部物料、生產(chǎn)交期的控制,生產(chǎn)成本的核算和產(chǎn)品報(bào)價(jià)。
2生產(chǎn)人員的協(xié)作與溝通。自主性，思考性積極合作的團(tuán)隊(duì)精神。
3.生產(chǎn)部與各部門間的協(xié)作與溝通的管理，建立客戶檔案，維護(hù)客戶關(guān)系及以后業(yè)務(wù)拓展。
離職原因：-
教育背景
畢業(yè)院校：華南理工大學(xué)
最高學(xué)歷：本科
所學(xué)專業(yè)一：工商管理
所學(xué)專業(yè)二：工商管理
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號(hào)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)良好
國(guó)語(yǔ)水平：良好粵語(yǔ)水平：良好
工作能力及其他專長(zhǎng)
本人工作態(tài)度積極、主動(dòng)、負(fù)責(zé)。四年的求學(xué)生涯，本著嚴(yán)謹(jǐn)求學(xué)的態(tài)度，在學(xué)習(xí)中目標(biāo)明確，注重實(shí)際能力的培養(yǎng).有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神、活動(dòng)策劃能力和分析市場(chǎng)能力,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。具有較為良好的個(gè)人綜合素質(zhì)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可塑性好。為人能吃苦耐勞、艱苦奮斗、積極求進(jìn);做事能實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)。熟悉windows操作、能熟練使用word文檔，電子表格excel等office系列辦公自動(dòng)化軟件。
詳細(xì)個(gè)人自傳
保險(xiǎn)行業(yè)、中介謝絕來(lái)電，謝謝!
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總結(jié)報(bào)告篇十
我在想，產(chǎn)品策略事關(guān)營(yíng)銷全局。關(guān)于營(yíng)銷的四個(gè)要素4p，產(chǎn)品、渠道、價(jià)格和促銷。而產(chǎn)品就有產(chǎn)品品質(zhì)、風(fēng)味、概念、規(guī)格、價(jià)格、組合、分級(jí)等等產(chǎn)品要素，若在這些方面管理人員能夠熟練掌控，并且能夠得心應(yīng)手的運(yùn)用，那就像手中的提線玩偶，一定可以更好地操作市場(chǎng)和營(yíng)銷工作。
如白家方便粉絲這一項(xiàng)目而言，目前是有比較完整的產(chǎn)品樹的。高端的升級(jí)版產(chǎn)品、中高端的經(jīng)典系列、酸爽系列，中低端的特供系列和小白家系列，以及規(guī)格不同的杯粉系列。不同產(chǎn)品有不同的品質(zhì)、口味、份量、設(shè)計(jì)風(fēng)格，不同的價(jià)格設(shè)計(jì)、毛利設(shè)計(jì)，也對(duì)應(yīng)不同的消費(fèi)人群，同時(shí)也對(duì)應(yīng)的不同的銷售渠道，當(dāng)然更有不同的營(yíng)銷策略，所以充分理解，認(rèn)識(shí)和運(yùn)用產(chǎn)品樹，應(yīng)該是每一個(gè)營(yíng)銷人員要做好的基本功課。
雖然我一直主張，對(duì)某一些產(chǎn)品品類不要過(guò)分細(xì)分，要著眼對(duì)某些主流產(chǎn)品單品進(jìn)行深入推廣和持久推廣。但是方便粉絲置身于方便面和方便食品這一比較大的品類中，同時(shí)著眼于長(zhǎng)期發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)需要，細(xì)分化在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中再所難免。
白家公司提出明年在全國(guó)層面，推廣杯粉和升級(jí)版產(chǎn)品，在某些銷售區(qū)域某些人員有疑慮，
我認(rèn)為要一分為二來(lái)看待。一方面，方便食品行業(yè)是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，作為以沖泡為主要消費(fèi)形式的產(chǎn)品，最近兩年在整體上又受到快餐、熟食行業(yè)在更大層面的挑戰(zhàn)，同時(shí)還有消費(fèi)者整體上更具健康、營(yíng)養(yǎng)意識(shí)的因素影響，加速產(chǎn)品升級(jí)變化，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)是必由之路，所以在產(chǎn)品升級(jí)換代上，不管是總部還是區(qū)域都應(yīng)持一種積極擁抱的態(tài)度；另一方面，我們?cè)诰唧w的操作上也要細(xì)致策劃，謹(jǐn)慎而為，一方面是消費(fèi)者千差萬(wàn)別，我們能不能需求把握主流，這個(gè)很考手藝，這一點(diǎn)須全力而為，不可走彎路，這個(gè)事關(guān)營(yíng)銷大局，還有就是目前總體貨架資源有限，很多終端明確提出，進(jìn)新品要清退老品，選擇有效區(qū)域、有效渠道、有效售點(diǎn)，在點(diǎn)上和面上都要保障存活率。
我想未來(lái)一兩年，白家的營(yíng)銷策略、產(chǎn)品策略，都是圍繞“發(fā)展和持續(xù)發(fā)展、增長(zhǎng)和持續(xù)增長(zhǎng)”來(lái)的，在這一個(gè)階段不會(huì)投放更多大規(guī)模廣告的時(shí)候，產(chǎn)品和渠道就是我們的增長(zhǎng)之道。就產(chǎn)品而言，我們希望杯粉系列和升級(jí)系列能夠首先擔(dān)綱品牌產(chǎn)品、旗幟產(chǎn)品、形象產(chǎn)品、引擎產(chǎn)品，然后通過(guò)我們不斷的工作和努力，發(fā)展成為主力產(chǎn)品、核心產(chǎn)品、主利潤(rùn)貢獻(xiàn)產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品，從而占領(lǐng)更高的競(jìng)爭(zhēng)地位和市場(chǎng)地位，拉動(dòng)企業(yè)整體發(fā)展和市場(chǎng)占比的提升。
如果大家都能來(lái)認(rèn)識(shí)思考產(chǎn)品策略，對(duì)最近一系列的規(guī)劃就能夠有更加清醒的認(rèn)識(shí)和理解，也能在2014年的工作中取得更好的成績(jī)。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總結(jié)報(bào)告篇十一
1、突出數(shù)字。如做市場(chǎng)的求職者可以用幾組數(shù)字的對(duì)比來(lái)描述過(guò)去的成績(jī)，搞研發(fā)的人可以說(shuō)出研發(fā)成果轉(zhuǎn)化率以及所取得的市場(chǎng)收益，做宣傳的可以說(shuō)說(shuō)品牌知曉度、影響力的變化情況，即便是在校大學(xué)生，也可以用數(shù)字說(shuō)說(shuō)兼職過(guò)程中的成績(jī)。面試官會(huì)因此而覺得求職者言之有物，從而會(huì)從心理上首先接納你，認(rèn)為你確實(shí)有才能!
2、使用適當(dāng)?shù)母痹~或形容詞。比如，“通過(guò)我和團(tuán)隊(duì)的努力，xx項(xiàng)目取得了突破性的進(jìn)展”，等等，面試官往往會(huì)關(guān)注到“突破性”、“很大差異”這樣的字眼。據(jù)e優(yōu)渡負(fù)責(zé)人介紹，只有這樣，他們才有興趣再就這個(gè)問(wèn)題深入地問(wèn)你，要知道，雖然面試溝通的時(shí)間長(zhǎng)短與最終的結(jié)果沒有比如關(guān)系。
3、個(gè)人特點(diǎn)的總結(jié)與歸納。這個(gè)方法在應(yīng)屆大學(xué)生求職過(guò)程中用的比較多，所以，要想通過(guò)表述個(gè)人特點(diǎn)達(dá)到脫穎而出的目的，還是有一定難度的，因?yàn)槠毡閬?lái)看，相當(dāng)大的一部分求職者所使用的個(gè)人特點(diǎn)的詞匯比較接近，而且，其中的大部分沒有實(shí)際的實(shí)例作為佐證，所以，除非你的個(gè)人特點(diǎn)真的`很特別，而且有實(shí)際事例，否則，盡量不要采取這一方式。
自我介紹時(shí)首先應(yīng)禮貌地做一個(gè)極簡(jiǎn)短的開場(chǎng)白，并向所有的面試人員（如果有多個(gè)面試考官的話）示意，如果面試考官正在注意別的東西，可以稍微等一下，等他注意轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)后才開始。注意掌握時(shí)間，如果面試考官規(guī)定了時(shí)間，一定要注意時(shí)間的掌握，既不能超時(shí)太長(zhǎng)，也不能過(guò)于簡(jiǎn)短。再者就是介紹的內(nèi)容不宜太多的停留在諸如姓名、工作經(jīng)歷、時(shí)間等東西上。
在問(wèn)題環(huán)節(jié)，一般會(huì)出現(xiàn)以下幾大情況：
1、盡量避免提出引導(dǎo)性的問(wèn)題。不要問(wèn)帶有提問(wèn)者本人傾向的問(wèn)題。
2、有意提問(wèn)一些矛盾的問(wèn)題，引導(dǎo)應(yīng)聘者作出可能矛盾的回答。
3、了解應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)。可以通過(guò)對(duì)應(yīng)聘者的離職原因、求職目的、個(gè)人發(fā)展、對(duì)應(yīng)聘職位的期望等方面考察，再與其他的問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)綜合判斷應(yīng)聘者的動(dòng)機(jī)。
4、所提問(wèn)題要直截了當(dāng)，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，有疑問(wèn)可馬上提問(wèn)，并及時(shí)做好記錄。并且不要輕易打斷應(yīng)聘者的講話，對(duì)方回答完一個(gè)問(wèn)題，再問(wèn)第二個(gè)問(wèn)題。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總結(jié)報(bào)告篇十二
李晶
三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|26歲（19xx年1月19日）
居住地：北京
電話：138xxxxxxxx（xx）
最近工作[2年2個(gè)月]
公司：xx軟件有限xx
行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
職位：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)最高學(xué)歷
學(xué)歷：本科
專業(yè)：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)
學(xué)校：北京工業(yè)大學(xué)
熟悉產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及聯(lián)合運(yùn)營(yíng)模式，具備豐富的市場(chǎng)推廣、渠道建設(shè)以及客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。擁有良好的媒體、渠道等人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、出色的組織和管理能力。善于溝通、理解能力強(qiáng)，對(duì)客戶需求的認(rèn)知能力強(qiáng)，目標(biāo)性、邏輯思維能力強(qiáng)，數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)。
到崗時(shí)間：一周之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
目標(biāo)地點(diǎn)：北京
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
20xx/9—至今：xx軟件有限xx[2年2個(gè)月]
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
運(yùn)營(yíng)部產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
1、負(fù)責(zé)技術(shù)方向、技術(shù)規(guī)劃與運(yùn)籌實(shí)施，為xx業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的技術(shù)保障；
2、負(fù)責(zé)研究決策xx技術(shù)發(fā)展路線，規(guī)劃xx服務(wù)產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)架；
3、負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)化建設(shè)及管理，包括他們的培養(yǎng)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和激勵(lì)等；
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊(duì)并組織實(shí)施年度工作計(jì)劃，完成年度任務(wù)目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目開發(fā)或?qū)嵤┑母鱾€(gè)環(huán)節(jié)，把握項(xiàng)目的整體進(jìn)度；
6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目部門和技術(shù)領(lǐng)域的合作協(xié)調(diào)；
7、負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督合理高效的技術(shù)管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度。
20xx/8—20xx/8：xx網(wǎng)絡(luò)游戲有限xx[1年]
所屬行業(yè)：網(wǎng)絡(luò)游戲
產(chǎn)品部產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)基于lbs的xx交友客戶端產(chǎn)品功能策劃、優(yōu)化；
2、負(fù)責(zé)管理后臺(tái)的功能策劃，并跟進(jìn)技術(shù)實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)跟蹤并分析用戶操作記錄、各種日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；
4、負(fù)責(zé)提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及調(diào)整產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略；
5、客服團(tuán)隊(duì)組建及管理，對(duì)關(guān)鍵用戶進(jìn)行關(guān)系維護(hù)，收集并整理用戶反饋。
20xx/7—20xx/7：xx軟件有限xx[1年]
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
綜合部商務(wù)助理
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)市場(chǎng)信息的收集、調(diào)研、策劃和xx網(wǎng)頁(yè)維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)xx的改版工作和網(wǎng)頁(yè)維護(hù)；
3、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系，了解行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；
4、負(fù)責(zé)協(xié)同xx技術(shù)部門為客戶提供系統(tǒng)咨詢服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)xx產(chǎn)品手冊(cè)編纂。
20xx/9--20xx/7北京工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)本科
英語(yǔ)（熟練）聽說(shuō)（熟練），讀寫（熟練）
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總結(jié)報(bào)告篇十三
姓名：
大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)
三年以上工作經(jīng)驗(yàn) | 女| 26歲（1987年1月19日）
居住地：北京
電話：138********（手機(jī)）
e-mail：
http:///
最近工作 [ 2年2個(gè)月 ]
公司：xx軟件有限公司
行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
職位：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)?最高學(xué)歷
學(xué)歷：本科
專業(yè)：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)
學(xué)校：北京工業(yè)大學(xué)
求職意向
到崗時(shí)間： 一周之內(nèi)
工作性質(zhì)： 全職
希望行業(yè)： 計(jì)算機(jī)軟件
目標(biāo)地點(diǎn)： 北京
期望月薪： 面議/月
目標(biāo)職能： 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
工作經(jīng)驗(yàn)
2011 /9—至今：xx軟件有限公司 [ 2年2個(gè)月]
所屬行業(yè)：?計(jì)算機(jī)軟件
運(yùn)營(yíng)部 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
1、?負(fù)責(zé)技術(shù)方向、技術(shù)規(guī)劃與運(yùn)籌實(shí)施，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的技術(shù)保障；
2、?負(fù)責(zé)研究決策公司技術(shù)發(fā)展路線，規(guī)劃公司服務(wù)產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)架；
3、?負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的`梯隊(duì)化建設(shè)及管理，包括他們的培養(yǎng)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和激勵(lì)等；
4、?負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊(duì)并組織實(shí)施年度工作計(jì)劃，完成年度任務(wù)目標(biāo)；
5、?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目開發(fā)或?qū)嵤┑母鱾€(gè)環(huán)節(jié)，把握項(xiàng)目的整體進(jìn)度；
6、?負(fù)責(zé)各項(xiàng)目部門和技術(shù)領(lǐng)域的合作協(xié)調(diào)；
7、?負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督合理高效的技術(shù)管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度。
2010 /8—2011 /8：xx網(wǎng)絡(luò)游戲有限公司 [ 1年]
所屬行業(yè)：?網(wǎng)絡(luò)游戲
產(chǎn)品部 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
1、?負(fù)責(zé)基于lbs的手機(jī)交友客戶端產(chǎn)品功能策劃、優(yōu)化；
2、?負(fù)責(zé)管理后臺(tái)的功能策劃，并跟進(jìn)技術(shù)實(shí)施；
3、?負(fù)責(zé)跟蹤并分析用戶操作記錄、各種日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；
4、?負(fù)責(zé)提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及調(diào)整產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略；
5、?客服團(tuán)隊(duì)組建及管理，對(duì)關(guān)鍵用戶進(jìn)行關(guān)系維護(hù)，收集并整理用戶反饋。
2009 /7—2010 /7：xx軟件有限公司 [ 1年]
所屬行業(yè)：?計(jì)算機(jī)軟件
綜合部 商務(wù)助理
1、?負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)市場(chǎng)信息的收集、調(diào)研、策劃和公司網(wǎng)頁(yè)維護(hù)；
2、?負(fù)責(zé)網(wǎng)站的改版工作和網(wǎng)頁(yè)維護(hù) ；
3、?負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系，了解行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；
4、?負(fù)責(zé)協(xié)同公司技術(shù)部門為客戶提供系統(tǒng)咨詢服務(wù)；
5、?負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品手冊(cè)編纂。
教育經(jīng)歷
2005 /9--2009 /7?北京工業(yè)大學(xué)?計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)?本科
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)（熟練）?聽說(shuō)（熟練），讀寫（熟練）
自我評(píng)價(jià)
熟悉產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及聯(lián)合運(yùn)營(yíng)模式，具備豐富的市場(chǎng)推廣、渠道建設(shè)以及客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。擁有良好的媒體、渠道等人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、出色的組織和管理能力。 善于溝通、理解能力強(qiáng)，對(duì)客戶需求的認(rèn)知能力強(qiáng)，目標(biāo)性、邏輯思維能力強(qiáng)，數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總結(jié)報(bào)告篇十四
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)關(guān)鍵的任務(wù)，需要借助有效的策略和手段來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品的發(fā)展和銷售。在進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)之前，首先需要明確產(chǎn)品的定位和目標(biāo)。產(chǎn)品的定位決定了產(chǎn)品在市場(chǎng)中的定位和定位的目標(biāo)群體，而產(chǎn)品的目標(biāo)是衡量運(yùn)營(yíng)成功的標(biāo)準(zhǔn)。因此，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的第一步就是明確產(chǎn)品定位和目標(biāo)，為后續(xù)的運(yùn)營(yíng)工作奠定基礎(chǔ)。
段落二：了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
在明確了產(chǎn)品的定位和目標(biāo)之后，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)需要深入了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。了解市場(chǎng)可以幫助產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者了解潛在客戶的需求和偏好，從而針對(duì)性地制定運(yùn)營(yíng)策略。而了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以幫助產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者找到自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。只有了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，才能更好地推動(dòng)產(chǎn)品的發(fā)展和銷售。
段落三：制定合理的運(yùn)營(yíng)策略
制定合理的運(yùn)營(yíng)策略是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。運(yùn)營(yíng)策略要滿足產(chǎn)品定位和目標(biāo)，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。運(yùn)營(yíng)策略可以包括產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷推廣、渠道選擇、用戶服務(wù)等方面。合理的運(yùn)營(yíng)策略可以幫助產(chǎn)品更好地與市場(chǎng)對(duì)接，提高產(chǎn)品的知名度和銷售額。因此，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況制定出符合產(chǎn)品定位和目標(biāo)的運(yùn)營(yíng)策略。
段落四：關(guān)注用戶體驗(yàn)和反饋
產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品的發(fā)展和銷售至關(guān)重要。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該密切關(guān)注用戶的體驗(yàn)，從用戶的需求出發(fā)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品的功能和界面設(shè)計(jì)，提升用戶的滿意度。此外，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者還應(yīng)主動(dòng)收集用戶的反饋，不斷改進(jìn)和完善產(chǎn)品。通過(guò)關(guān)注用戶體驗(yàn)和反饋，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者可以不斷提升產(chǎn)品的品質(zhì)和用戶的忠誠(chéng)度，從而推動(dòng)產(chǎn)品的發(fā)展和銷售。
段落五：持續(xù)監(jiān)測(cè)和改進(jìn)
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，需要不斷監(jiān)測(cè)和改進(jìn)。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該定期監(jiān)測(cè)產(chǎn)品的銷售情況和用戶的反饋，根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略和優(yōu)化產(chǎn)品。同時(shí)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者還需要關(guān)注市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，適時(shí)做出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。持續(xù)監(jiān)測(cè)和改進(jìn)可以使產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者緊跟市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)，保持產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和活力。
總結(jié)：
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的任務(wù)，需要產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者同時(shí)關(guān)注產(chǎn)品定位和目標(biāo)、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、運(yùn)營(yíng)策略、用戶體驗(yàn)和反饋，以及持續(xù)監(jiān)測(cè)和改進(jìn)。只有在這些方面做得好，才能推動(dòng)產(chǎn)品的發(fā)展和銷售，使產(chǎn)品在市場(chǎng)中脫穎而出。因此，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該有全面的視角和專業(yè)的能力，不斷學(xué)習(xí)和提升，為產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)貢獻(xiàn)自己的力量。