通過(guò)總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析原因,并提出可行的解決方法。我們應(yīng)該思考一種適合當(dāng)前情況的最佳解決方案。10、總結(jié)范文的收集對(duì)我們的寫作提升有很大幫助。
民航精神的體會(huì)篇一
民航機(jī)務(wù)專業(yè)是現(xiàn)代民航業(yè)中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。作為機(jī)務(wù)人員,我們肩負(fù)著保障航班安全和準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的重任。航空器的安全與修理直接關(guān)系到飛行安全,因此,我們需要具備扎實(shí)的技術(shù)知識(shí)和過(guò)硬的職業(yè)道德。日常工作中,我深感民航機(jī)務(wù)專業(yè)的精神是成功的關(guān)鍵。
第二段:精益求精的態(tài)度 + 注重專業(yè)技能的培養(yǎng)
在民航機(jī)務(wù)專業(yè)中,精益求精的態(tài)度是非常重要的。航空器的維修保養(yǎng)需要高超的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),任何一個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽可能會(huì)導(dǎo)致飛行事故。因此,我們需要不斷追求卓越,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐提高自己的專業(yè)技能。只有不斷精益求精,才能做到航班的安全和準(zhǔn)點(diǎn)。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作的重要性 + 保障航班安全
在民航機(jī)務(wù)專業(yè)中,團(tuán)隊(duì)合作是無(wú)法替代的。作為一名機(jī)務(wù)人員,我們需要和其他部門緊密配合,確保航班安全和準(zhǔn)點(diǎn)起飛。在維修保養(yǎng)過(guò)程中,我們與飛行員、空中乘務(wù)員、地勤人員等密切合作,共同完成各項(xiàng)任務(wù)。只有團(tuán)結(jié)一致,密切配合,才能保障航班安全,確保飛行的順利進(jìn)行。
第四段:嚴(yán)格的紀(jì)律要求 + 建立職業(yè)責(zé)任心
民航機(jī)務(wù)專業(yè)對(duì)紀(jì)律要求非常嚴(yán)格,這是確保飛行安全和準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的必備條件。我們需要時(shí)刻遵守各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定,并以身作則,保持職業(yè)操守。作為機(jī)務(wù)人員,更需建立較強(qiáng)的職業(yè)責(zé)任心,始終牢記自己的工作影響到每一位乘客的安全。只有通過(guò)嚴(yán)格的紀(jì)律要求和良好的職業(yè)責(zé)任心,我們才能勝任這個(gè)關(guān)乎生命安全的專業(yè)。
第五段:總結(jié) + 展望
民航機(jī)務(wù)專業(yè)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的職業(yè)。在這個(gè)專業(yè)中,我們不僅需要扎實(shí)的技術(shù)知識(shí)和過(guò)硬的職業(yè)道德,還需要精益求精的態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作和嚴(yán)格的紀(jì)律要求。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們可以不斷提升自己的專業(yè)能力,為保障航班安全和準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)做出自己的貢獻(xiàn)。展望未來(lái),我相信民航機(jī)務(wù)專業(yè)會(huì)繼續(xù)發(fā)展壯大,我們也要不斷努力,始終保持專業(yè)精神,為民航事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
民航精神的體會(huì)篇二
第一段:引入話題,說(shuō)明民航機(jī)務(wù)專業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性(200字)
民航機(jī)務(wù)專業(yè)是民航領(lǐng)域中非常重要且具有挑戰(zhàn)性的一個(gè)職業(yè)。機(jī)務(wù)技術(shù)人員負(fù)責(zé)保障飛機(jī)的正常運(yùn)行和維護(hù),涉及到各種機(jī)械、電子、液壓等方面的知識(shí)和技能。民航機(jī)務(wù)工作直接關(guān)系到航空安全,且作為一項(xiàng)關(guān)鍵性職業(yè),機(jī)務(wù)人員的精神面貌至關(guān)重要。在這個(gè)專業(yè)中,機(jī)務(wù)人員需要具備出色的專業(yè)知識(shí)和技能,同時(shí)還必須具備高度的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)合作精神以及對(duì)工作的熱愛和奉獻(xiàn)精神。在我進(jìn)行民航機(jī)務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐工作的過(guò)程中,我深刻體會(huì)到了這些精神的重要性,并從中獲得了許多寶貴的體會(huì)。
第二段:專業(yè)知識(shí)和技能的重要性(200字)
在民航機(jī)務(wù)專業(yè)中,專業(yè)知識(shí)和技能是基礎(chǔ)和核心。首先,了解和掌握航空器的結(jié)構(gòu)、原理和工作流程是機(jī)務(wù)人員的基本要求。只有通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們才能夠理解和掌握飛機(jī)各個(gè)部位的功能和工作原理。此外,熟悉和掌握機(jī)務(wù)技術(shù)的操作規(guī)程和安全規(guī)定也是至關(guān)重要的。機(jī)務(wù)人員在工作中需要處理各種情況,快速準(zhǔn)確地判斷問(wèn)題并采取適當(dāng)?shù)拇胧@需要我們掌握各種技能和熟悉操作流程。專業(yè)知識(shí)和技能的掌握離不開系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,只有通過(guò)不斷努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能達(dá)到熟練掌握的水平。
第三段:責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神的重要性(200字)
在民航機(jī)務(wù)工作中,個(gè)人的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神同樣重要。首先,機(jī)務(wù)人員需要時(shí)刻保持高度的責(zé)任感,因?yàn)樗麄兊墓ぷ髦苯雨P(guān)系到航空安全。一絲的疏忽和粗心都有可能導(dǎo)致事故的發(fā)生,所以我們必須高度警覺和負(fù)責(zé)。此外,團(tuán)隊(duì)合作精神也是機(jī)務(wù)人員必備的素質(zhì)。在機(jī)務(wù)工作中,涉及到多人協(xié)同操作的環(huán)節(jié),例如檢查、維修、測(cè)試等,只有團(tuán)隊(duì)成員之間默契配合,才能高效地完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作精神還表現(xiàn)在互相幫助、相互支持和共同進(jìn)步上,只有所有人都能團(tuán)結(jié)一致,才能夠順利完成工作。
第四段:熱愛和奉獻(xiàn)精神的重要性(200字)
民航機(jī)務(wù)專業(yè)需要機(jī)務(wù)人員對(duì)工作懷有熱愛和奉獻(xiàn)精神,因?yàn)樗麄兊墓ぷ餍枰?jīng)常在艱苦的環(huán)境下進(jìn)行,需要付出大量的時(shí)間和精力。在飛機(jī)維修工作中,有時(shí)需要長(zhǎng)時(shí)間的工作,有時(shí)需要面對(duì)各種壓力和困難,只有熱愛和奉獻(xiàn)的精神才能驅(qū)動(dòng)我們堅(jiān)持下去。在實(shí)際工作中,我也深刻感受到了熱愛和奉獻(xiàn)精神的力量,只有充滿熱情地投入到工作中,才能取得更好的成果。
第五段:總結(jié)結(jié)論,展望機(jī)務(wù)專業(yè)的發(fā)展(200字)
民航機(jī)務(wù)專業(yè)是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性和成就感的職業(yè),它需要機(jī)務(wù)人員具備出色的專業(yè)知識(shí)和技能,同時(shí)還需要有高度的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)合作精神以及熱愛和奉獻(xiàn)的精神。對(duì)于我個(gè)人而言,在過(guò)去的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,這些精神給予了我很多的啟示和動(dòng)力。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng),堅(jiān)守責(zé)任,積極地參與團(tuán)隊(duì)合作,并且熱愛和奉獻(xiàn)于這個(gè)職業(yè)。我相信,隨著航空運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展,民航機(jī)務(wù)專業(yè)將有更加美好的前景。
民航精神的體會(huì)篇三
第一段:引言(150字)
在民航機(jī)務(wù)專業(yè)中,一份精神是尤為重要的,那就是熱愛飛行。作為機(jī)務(wù)人員,我們與飛機(jī)緊密相連,每天都有機(jī)會(huì)參與到維修、保養(yǎng)和檢驗(yàn)的工作中。這種熱愛飛行的精神是我們工作的動(dòng)力,也是保證飛行安全的關(guān)鍵。
第二段:責(zé)任與使命(250字)
作為民航機(jī)務(wù)人員,我們擔(dān)負(fù)著巨大的責(zé)任與使命。首要任務(wù)是保障航空器的安全運(yùn)行。我們必須具備全面的專業(yè)技能,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程,確保飛機(jī)處于最佳的工作狀態(tài)。此外,我們也需要具備應(yīng)急處理和決策能力,能夠在緊急情況下迅速反應(yīng)并采取正確的措施,保護(hù)乘客和機(jī)組人員的安全。
第三段:嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致(350字)
在機(jī)務(wù)專業(yè)中,嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致是我們應(yīng)該具備的品質(zhì)。我們要對(duì)每一架飛機(jī)都進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,確保沒有任何潛在的問(wèn)題。這需要我們耐心細(xì)致地按照流程進(jìn)行各項(xiàng)操作,并對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到精益求精。只有如此,我們才能發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的隱患并及時(shí)排除,確保飛行安全。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作(250字)
機(jī)務(wù)工作需要團(tuán)隊(duì)合作,沒有一個(gè)人可以獨(dú)立完成所有的任務(wù)。每個(gè)人的工作都相互依賴,需要互相配合和協(xié)調(diào)。因此,團(tuán)隊(duì)合作精神是機(jī)務(wù)人員必備的素質(zhì)之一。在團(tuán)隊(duì)中,我們要互相支持,相互學(xué)習(xí),共同提高。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作并相互信任,我們才能做出卓越的成績(jī)。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)和提升(200字)
民航機(jī)務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展迅速,我們需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力,以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和要求。持續(xù)學(xué)習(xí)不僅是為了學(xué)到新知識(shí),也是為了不斷完善自己的工作方式和方法,提高效率和準(zhǔn)確性。同時(shí),我們也應(yīng)該關(guān)注先進(jìn)的技術(shù)和國(guó)際最佳實(shí)踐,與國(guó)際接軌,并為我國(guó)民航事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
結(jié)語(yǔ):
民航機(jī)務(wù)專業(yè)是一項(xiàng)重要而光榮的職業(yè),它要求我們不僅具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),還需要有熱愛飛行的精神、扎實(shí)的工作作風(fēng)、善于團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)學(xué)習(xí)的勇氣。只有通過(guò)養(yǎng)成正確的精神和態(tài)度,我們才能更好地投身于這個(gè)行業(yè),為保障飛行安全作出貢獻(xiàn)。期望每個(gè)民航機(jī)務(wù)人員都能始終牢記這些精神,努力提升自己,為我國(guó)民航的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
民航精神的體會(huì)篇四
近日,2020年全國(guó)民用航空業(yè)運(yùn)行保障工作會(huì)議在北京舉行,民航總局局長(zhǎng)馮正霖在會(huì)議中提出了一系列有關(guān)民航業(yè)發(fā)展的重要精神。此次會(huì)議的重點(diǎn)是對(duì)當(dāng)前疫情背景下民航業(yè)運(yùn)行形勢(shì)及未來(lái)發(fā)展進(jìn)行深入探討,旨在為民航業(yè)的繁榮發(fā)展提出有效的解決方案和途徑。本文將對(duì)會(huì)議精神進(jìn)行解析和學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
第二段:重點(diǎn)內(nèi)容一
會(huì)議中,馮正霖強(qiáng)調(diào)了各單位要做好安全管理工作,堅(jiān)持不懈地保持高度的安全警惕性,不斷推進(jìn)安全管理工作。同時(shí),他還提出了優(yōu)化運(yùn)行制度、增強(qiáng)運(yùn)行保障能力、進(jìn)一步推進(jìn)民航綜合等多個(gè)方面的需求。從很多方面來(lái)看,民航工作任務(wù)的確十分繁重,需要各單位高度重視和科學(xué)規(guī)劃。
第三段:重點(diǎn)內(nèi)容二
在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)傳媒的日益高速發(fā)展的當(dāng)下,馮正霖提出要積極加強(qiáng)信息化建設(shè)。這是一個(gè)大勢(shì)所趨,如不及時(shí)內(nèi)部改革和轉(zhuǎn)型,就很難適應(yīng)日新月異的社會(huì)發(fā)展。同時(shí),民航業(yè)內(nèi)各個(gè)部門也要形成合力,進(jìn)行合作、整合資源,共同應(yīng)對(duì)日益增多的工作需求。只有通過(guò)這樣的方式,才能協(xié)調(diào)各方面的利益,匹配復(fù)雜的需要。
第四段:重點(diǎn)內(nèi)容三
會(huì)議中還提出,要繼續(xù)深化改革,宣傳普及文明禮儀等有關(guān)民航風(fēng)尚的知識(shí)。大眾對(duì)民航行業(yè)的印象和評(píng)價(jià),與服務(wù)意識(shí)、禮儀行為緊密相連。因此,宣傳普及民航文化是提高業(yè)內(nèi)職業(yè)素養(yǎng)的重要途徑之一。我們應(yīng)該從個(gè)人開始修養(yǎng)品質(zhì),為民航行業(yè)形象的提升出一份力量。
第五段:結(jié)尾
通過(guò)本次會(huì)議,我們能夠看到,民航行業(yè)的繁榮發(fā)展離不開各單位的共同努力和協(xié)同工作。只有在合作共贏的基礎(chǔ)上,才能實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。通過(guò)深入探討和交流,必將在發(fā)展中遇到的各種問(wèn)題中,尋找到更多的解決方法并實(shí)施,推動(dòng)民航業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。此次會(huì)議,讓我們更加堅(jiān)定了發(fā)展的信心和決心。
民航精神的體會(huì)篇五
2019年民航安全生產(chǎn)月活動(dòng)主題是“強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)確保安全運(yùn)行”,在這樣一個(gè)背景下,民航廳積極組織開展了一系列活動(dòng),其中之一就是“民航講話精神心得體會(huì)”活動(dòng)。本文將結(jié)合個(gè)人的觀感和理解,對(duì)民航講話精神進(jìn)行探討,并談一談自己在活動(dòng)中的收獲與體會(huì)。
第二段:認(rèn)識(shí)民航講話精神
民航講話精神是指中國(guó)民用航空局局長(zhǎng)馮正霖在2016年全國(guó)民航工作會(huì)議上所發(fā)表的一次重要講話。馮正霖局長(zhǎng)在講話中強(qiáng)調(diào),要堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針,以最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求、最嚴(yán)措施來(lái)保證航空安全,提高民航安全生產(chǎn)水平。此次講話,為全民航界提供了一份指導(dǎo)方針,激勵(lì)著廣大民航工作者恪盡職守、全身心投入工作中。
第三段:深入領(lǐng)會(huì)民航講話精神
馮正霖局長(zhǎng)講話的核心是安全第一、預(yù)防為主。在日常工作中,我們要加強(qiáng)管理和監(jiān)督,不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度和流程,防范各類安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患的發(fā)生,確保航空運(yùn)行的安全和順暢。同時(shí),我們也要狠抓細(xì)節(jié),注意日常維護(hù)與檢查,做好每一處細(xì)節(jié)工作,防止由小事引發(fā)大事。只有這樣,才能加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,保障民航生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展。
第四段:分享活動(dòng)中的收獲與體會(huì)
在“民航講話精神心得體會(huì)”活動(dòng)中,我意識(shí)到了安全意識(shí)和責(zé)任感的重要性,更加深刻地理解了安全生產(chǎn)的核心理念。同時(shí),我也收獲了一些啟示:一是要樹立正確的思想觀念,時(shí)刻關(guān)注安全風(fēng)險(xiǎn),預(yù)判潛在風(fēng)險(xiǎn),并及時(shí)采取有效的措施;二是要加強(qiáng)培養(yǎng)和重視員工的安全生產(chǎn)意識(shí),創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和文化,使員工自覺地參與到安全生產(chǎn)中來(lái)。
第五段:總結(jié)與展望
民航講話精神作為全民航界的指導(dǎo)方針,為我們指明了前行的方向。今天,民航廳舉行的“民航講話精神心得體會(huì)”活動(dòng),不僅是加深了我們對(duì)講話內(nèi)容的理解,更是進(jìn)一步激發(fā)了我們的責(zé)任感和愿望,希望大家能夠以更飽滿的熱情、更高的標(biāo)準(zhǔn)去關(guān)注民航安全生產(chǎn),為人民群眾提供更加安全、優(yōu)質(zhì)的民航服務(wù)。
民航精神的體會(huì)篇六
民航行業(yè)是一個(gè)高度技術(shù)化和專業(yè)化的行業(yè),要求從業(yè)人員具備卓越的專業(yè)素質(zhì)和精湛的技術(shù)能力。為了適應(yīng)這個(gè)行業(yè)的要求,民航行業(yè)秉持著一種傳統(tǒng)精神,即“客戶至上、安全第一、精益求精、團(tuán)結(jié)協(xié)作”。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中,我深深地感受到了這種傳統(tǒng)精神給予我的啟示和指引,讓我從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先,民航行業(yè)的傳統(tǒng)精神教會(huì)我“客戶至上”的重要性。不管是對(duì)乘客還是對(duì)公司代表的飛機(jī)客戶,我們都必須時(shí)刻保持高度的敬業(yè)精神,確保他們的安全和舒適。作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員,我們的任務(wù)不僅是把乘客帶到目的地,更是為他們帶來(lái)愉悅和滿足。這需要我們不僅要精通技術(shù)和業(yè)務(wù),還要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),不厭其煩地解答乘客的問(wèn)題,提供貼心的服務(wù)。只有真正達(dá)到了客戶的期望,我們才能獲得乘客的滿意和信任,才能保證公司的口碑和業(yè)務(wù)的發(fā)展。
其次,民航行業(yè)的傳統(tǒng)精神教會(huì)我“安全第一”的原則。在民用航空領(lǐng)域,安全是至關(guān)重要的。任何的技術(shù)錦囊和操作手冊(cè)都不如安全來(lái)得重要。無(wú)論是航空器的設(shè)計(jì)、制造、維修,還是空中運(yùn)行的各項(xiàng)操作和應(yīng)急處置,都必須時(shí)刻以安全為首要原則。在實(shí)際工作中,我們必須時(shí)刻保持高度警惕,對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮骱图?xì)致的檢查。我們必須時(shí)刻關(guān)注最新的安全規(guī)章和技術(shù)要求,不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能和素質(zhì)。只有通過(guò)不懈的努力和嚴(yán)格的執(zhí)行,我們才能真正保證航空安全,確保乘客在飛行過(guò)程中的安全和舒適。
第三,民航行業(yè)的傳統(tǒng)精神教會(huì)我“精益求精”的追求。航空器的制造和操作是一個(gè)高度科學(xué)化和精密化的系統(tǒng)工程,要求我們?cè)诿總€(gè)環(huán)節(jié)都追求卓越。這就要求我們?cè)诩夹g(shù)上不斷提升自己,在作業(yè)中追求高效和精確。我們必須對(duì)自己進(jìn)行嚴(yán)格的要求,要求每一個(gè)步驟都精確無(wú)誤,要求每一個(gè)操作都取得最佳結(jié)果。這種追求卓越的精神是我們工作的動(dòng)力和動(dòng)力源泉,只有如此,我們才能真正成為頂尖的專業(yè)人才。
第四,民航行業(yè)的傳統(tǒng)精神教會(huì)我“團(tuán)結(jié)協(xié)作”的重要性。作為一個(gè)高度專業(yè)化的行業(yè),民航行業(yè)要求從業(yè)人員之間能夠充分地協(xié)調(diào)合作,形成一個(gè)高效運(yùn)行的團(tuán)隊(duì)。在實(shí)際工作中,我們必須時(shí)刻保持團(tuán)隊(duì)意識(shí),齊心協(xié)力地解決問(wèn)題和完成任務(wù)。我們不能只顧自己的個(gè)人利益,而應(yīng)該以集體利益為重,積極地溝通和協(xié)調(diào),充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。通過(guò)團(tuán)結(jié)協(xié)作,我們才能共同面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn),共同實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。
總之,民航行業(yè)的傳統(tǒng)精神給予了我許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)??蛻糁辽?、安全第一、精益求精、團(tuán)結(jié)協(xié)作這四個(gè)方面對(duì)于我個(gè)人的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展具有重要的意義。我會(huì)始終牢記這些精神,并通過(guò)不斷的努力和學(xué)習(xí),將其轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng)和成果,為民航事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
民航精神的體會(huì)篇七
在當(dāng)今民航業(yè)日新月異的發(fā)展中,民航企業(yè)中涌現(xiàn)出多位優(yōu)秀的民航勞模,他們以其卓越的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和職業(yè)精神為后輩和同行樹立了標(biāo)桿。本文旨在探討這些民航勞模的精神世界和職業(yè)信仰,為廣大讀者展現(xiàn)一幅民航人的艱辛和奉獻(xiàn)之路。
第二段:民航勞模必備的工作素養(yǎng)
作為一名民航人,對(duì)于業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作紀(jì)律,我們必須保持高度的重視。首先是對(duì)精髓知識(shí)的掌握,要努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)知識(shí)和機(jī)型特性;其次是郵輪配合的能力,要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通技巧,時(shí)刻關(guān)注客戶反饋并不斷優(yōu)化客戶體驗(yàn);再次是橫向?qū)?biāo)的精神,要與同行深入交流技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和管理方法,互相學(xué)習(xí),共同提高。這些要素是民航勞模必備的工作素養(yǎng),只有持之以恒的訓(xùn)練和推陳出新的研究才能夠取得更為優(yōu)異的業(yè)績(jī)。
第三段:民航勞模的專業(yè)職業(yè)信仰
除此之外,民航勞模必須擁有強(qiáng)烈的職業(yè)信仰,要以服務(wù)機(jī)長(zhǎng)、乘務(wù)員和客戶為己任,對(duì)每一個(gè)航班負(fù)起責(zé)任、盡到職責(zé)。同時(shí),民航勞模需要具備自我管理的能力,以身作則,吸取他人之精華,傳承民航的大愛和熱情。這種職業(yè)信仰是把自己的人生與民航事業(yè)緊密相連,把自己的奮斗與企業(yè)利益密切相連,是成為一名合格民航人的重要標(biāo)志。
第四段:民航勞模的成功經(jīng)驗(yàn)
在民航行業(yè),取得優(yōu)異業(yè)績(jī)的民航勞模們都有著很多成功經(jīng)驗(yàn),這些經(jīng)驗(yàn)也是對(duì)后人的一份珍貴貢獻(xiàn)。首先,他們非常注重基礎(chǔ)技術(shù)的真實(shí)練習(xí)和嚴(yán)格要求,通過(guò)不懈的努力攻克了一個(gè)個(gè)看似不可逾越的難點(diǎn);其次,他們注重經(jīng)驗(yàn)的歸納總結(jié),善于在做出決策之前搜集和分析信息,具備很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力;再次,民航勞模們非常注重服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn),不斷開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品和優(yōu)化服務(wù)流程,為客戶提供更高水平的服務(wù)。
第五段:結(jié)論
總之,民航勞模們以其扎實(shí)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、堅(jiān)持不懈的專業(yè)職業(yè)信仰和成熟的成功經(jīng)驗(yàn)為后人樹立了榜樣。我們要在實(shí)踐中,不斷學(xué)習(xí)和汲取他們的經(jīng)驗(yàn),勇于擔(dān)當(dāng)、銳意進(jìn)取,在自己的崗位上不斷創(chuàng)新和進(jìn)步,為實(shí)現(xiàn)中國(guó)民航現(xiàn)代化的目標(biāo)奮斗終身。
民航精神的體會(huì)篇八
一、堅(jiān)定信心,迎難而上
2020年是民航業(yè)發(fā)展面臨的極為困難的一年。春節(jié)期間,新冠疫情肆虐全國(guó),給民航業(yè)帶來(lái)了重創(chuàng)。面對(duì)突發(fā)的困境,民航總局在會(huì)議中提出了堅(jiān)定信心,迎難而上的口號(hào),表示要在疫情帶來(lái)的挑戰(zhàn)中尋找機(jī)遇,推動(dòng)民航業(yè)的快速發(fā)展。
二、強(qiáng)化管理,保障安全
會(huì)議中強(qiáng)調(diào)了民航安全問(wèn)題,提出要加強(qiáng)對(duì)民航行業(yè)的管理力度,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全措施,保障乘客的人身安全。安全和舒適是民航服務(wù)的基本要求,民航總局將按照要求對(duì)各級(jí)民航企業(yè)進(jìn)行常規(guī)檢查,實(shí)行類似質(zhì)量技術(shù)審核的環(huán)節(jié),確保飛行安全。
三、提高服務(wù),滿足需求
會(huì)議強(qiáng)調(diào)了提高民航服務(wù)質(zhì)量,滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的出行需求。會(huì)議指出,聯(lián)系經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)交流、增進(jìn)友誼是民航服務(wù)的根本出發(fā)點(diǎn)和重要使命,各級(jí)民航企業(yè)要切實(shí)解決好服務(wù)難題,不斷改善服務(wù)品質(zhì),為旅客提供更加舒適、便捷、高效的服務(wù)。
四、推進(jìn)科技,創(chuàng)新發(fā)展
在會(huì)議上,科技被看作是推動(dòng)民航發(fā)展的關(guān)鍵因素,提出要加強(qiáng)科技創(chuàng)新,積極推廣高科技裝備和新技術(shù),促進(jìn)民航產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),打造一批高質(zhì)量、高品質(zhì)的民航品牌。同時(shí),還要加強(qiáng)人才培養(yǎng)和各項(xiàng)人才建設(shè),提升民航企業(yè)綜合素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
五、強(qiáng)化文化,推進(jìn)發(fā)展
在會(huì)議中,民航文化被提出關(guān)于的要求,指出民航企業(yè)要注重塑造和強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè),提高全員文化認(rèn)同感和歸屬感,推進(jìn)民航文化建設(shè)。民航業(yè)具有特殊的文化內(nèi)涵,一方面要傳承和發(fā)揚(yáng)這種文化,另一方面還需在現(xiàn)代化建設(shè)的大背景下推進(jìn)創(chuàng)新文化。
總之,在這次民航總局會(huì)議中,展現(xiàn)出了民航業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢(shì),民航總局提出的一系列工作要求,有利于進(jìn)一步推動(dòng)民航業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)管理,為民眾提供更加安全、便捷的出行服務(wù),為中華民族的偉大復(fù)興貢獻(xiàn)力量。
民航精神的體會(huì)篇九
大家好!
所謂工匠精神,就是工匠對(duì)自己產(chǎn)品精雕細(xì)琢、精益求精、更加完美的精神理念。只有在這樣的勁頭下,工匠才能不斷改進(jìn)創(chuàng)新提高,最終創(chuàng)造出獨(dú)具特色的佳品、精品。
中華民族的工匠精神源遠(yuǎn)流長(zhǎng),古代有造紙術(shù)、印刷術(shù)、火藥和指南針;近代有蘇繡、景德鎮(zhèn)陶瓷;現(xiàn)代有海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)名揚(yáng)海內(nèi)外,都少不了“工匠精神”。正是成千上萬(wàn)個(gè)工匠的嘔心瀝血,才使這些品牌享譽(yù)全球,才成就了今天令人矚目的偉大事業(yè)。然而,我們的 “工匠精神”還不夠多、不夠強(qiáng),只有努力縮小這個(gè)差距,才能迎接美好的未來(lái)。
心態(tài),重燃工作激情,使人生從平庸走向優(yōu)秀。如果每個(gè)人都能從內(nèi)心深處承認(rèn)并接受“我在為他人工作的同時(shí),也在為自己工作”這樣一個(gè)樸素的理念,責(zé)任、忠誠(chéng)、敬業(yè)將不再是空洞的口號(hào)。在市場(chǎng)化程度越來(lái)越高的今天,我們每個(gè)人的工作機(jī)會(huì)都來(lái)之不易,如果不珍惜工作機(jī)會(huì),不努力工作而只知道抱怨的人,總是會(huì)被放在被遺忘的角落,不管他們的學(xué)歷是否很高,能力是否很強(qiáng),也只能是一個(gè)配角而已。我們每個(gè)人只有熱愛自己的工作,才能把工作做到最好。一個(gè)人在工作時(shí),如果能以精進(jìn)不息的精神,火焰般的熱忱,充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),那么,即使是做最平凡的工作,也能成為最精巧的工匠;如果以冷淡的態(tài)度去做,哪怕是最高尚的工作,也不過(guò)是個(gè)平庸的員工。
作自己的事業(yè)來(lái)做,將公司當(dāng)作自己的家,才可以把公司造就的充滿生機(jī),更具活力。敬業(yè)會(huì)讓你出類拔萃。不要滿足于普普通通的工作表現(xiàn),要做就要做到最好,你才能成為公司里不可或缺的人物?!俺狡接?,選擇完善”,這是值得我們每個(gè)人一生追求的格言。有無(wú)數(shù)人因?yàn)轲B(yǎng)成了輕視工作、馬馬虎虎的習(xí)慣,以及對(duì)待工作敷衍了事的態(tài)度,終致一生處于社會(huì)底層,不能出人頭地。你工作的質(zhì)量往往會(huì)決定你生活的質(zhì)量。 我深刻領(lǐng)會(huì)到,使自己由浮躁變?yōu)槟_踏實(shí)地,由隨波逐流,循規(guī)蹈矩變?yōu)榉e極主動(dòng)工作,真正把熱愛企業(yè)、熱愛崗位、全心全意履行崗位職責(zé)落在實(shí)處。無(wú)論從事什么行業(yè),只有全心全意、盡職盡責(zé)地工作,才能在自己的領(lǐng)域里出類拔萃,這也是敬業(yè)精神的直接表現(xiàn)。不論你的工資是高還是低,你都應(yīng)該保持這種良好的工作作風(fēng)。 其實(shí)工作就是一種修行,在修煉的道路上我們應(yīng)該披荊斬剌,要耐得住寂寞,受得了冷諷熱嘲,使自己變的強(qiáng)大。用心做事,是一種人生原則,它能使自己在生活中學(xué)到更多,做得更好,只有用心做事,才能把事做出色。態(tài)度決定一切。 一個(gè)人的工作態(tài)度折射著人生的態(tài)度,而人生態(tài)度決定一個(gè)人一生的成就。
說(shuō)實(shí)話,在職場(chǎng)中,我也曾有抱怨、有迷茫。然而,當(dāng)我明白日復(fù)一日的抱怨只會(huì)打消自己的積極性,只能使自己處于焦躁、憂郁、惶恐之中,永遠(yuǎn)為看不清的明天奔忙,外表強(qiáng)悍,內(nèi)心空虛。殊不知“牢騷太多防腸斷,風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”!從今往后,我要改變自己,明確目標(biāo)、少些抱怨,能成為一個(gè)普通的,在自己崗位上勤勞、敬業(yè)、投入全身心奉獻(xiàn)的普通工匠!
作為一個(gè)銷售員,首先,我應(yīng)該對(duì)自己所賣的東西有一個(gè)透徹的了解,如果自己都不知道自己賣的什么,何談銷售?其次,我要讓自己慢慢愛上這份工作,把工作當(dāng)成一種修行,我更愿意把工作比喻成我的戀人,每天的工作就像是跟自己的戀人談戀愛一般讓人心動(dòng)、讓人傾心,面對(duì)每一個(gè)顧客,我要始終保持飽滿的熱情和正確友好的態(tài)度。最后,我要了解顧客的需要,無(wú)論是物質(zhì)需要還是精神需要。物質(zhì)需要方面,我要了解顧客的偏好、經(jīng)濟(jì)承受范圍,顧客的擔(dān)憂和顧慮是什么、如何解除顧客的顧慮;精神需要方面,我要給予顧客足夠的尊重與諒解,不能傷害顧客的自尊心,不能說(shuō)些帶有諷刺、嘲笑意味的言辭,不能做帶有鄙視意味的動(dòng)作。
總之,我要使自己的言行舉止充滿了對(duì)顧客的尊敬!我想這正是對(duì)“工匠精神”所做的最好的詮釋。
民航精神的體會(huì)篇十
自新冠疫情以來(lái),民航行業(yè)一直在抗擊疫情的前沿。為了有效防控疫情,民航局門戶網(wǎng)站不斷發(fā)布有關(guān)防疫措施和要求的通知,并號(hào)召全行業(yè)人員堅(jiān)持“生命至上、安全第一,預(yù)防為主、防控有序”,積極探索運(yùn)營(yíng)服務(wù)新模式,加強(qiáng)疫情防控工作,為廣大旅客提供更加安全、便捷的服務(wù)。
第二段:認(rèn)識(shí)到疫情對(duì)民航業(yè)的影響
在民航工作中,我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到新冠病毒對(duì)民航業(yè)的影響。由于疫情的爆發(fā),全國(guó)機(jī)場(chǎng)受到了嚴(yán)峻的考驗(yàn),出行方案的調(diào)整,客流管理的優(yōu)化,防疫保衛(wèi)的要求,都對(duì)民航業(yè)提出了很高的要求。疫情期間,我們緊盯人們的心理需求,采用投機(jī)的管理措施,堅(jiān)定民航業(yè)的執(zhí)事綱領(lǐng),不斷開拓創(chuàng)新,為廣大旅客提供安全、便捷的服務(wù)。
第三段:防控疫情提升了我個(gè)人的工作技能
在疫情之下,我所在的單位加強(qiáng)了防疫措施,除了規(guī)定了員工的佩戴口罩等基本飾物,還允許員工在上班過(guò)程中自來(lái)水和噴霧器進(jìn)行洗手并噴灑消毒液等方式進(jìn)行消毒工作。這些措施雖然不是特別復(fù)雜,但卻極大地提升了我們的防疫意識(shí)和工作技能。同時(shí),掌握了更加嚴(yán)謹(jǐn)靈活的工作方法,在實(shí)踐中擷取了更加豐富的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
第四段:在疫情面前應(yīng)注重心理健康
除了對(duì)生命的安全和健康做出有效的保障,我們更應(yīng)該關(guān)注旅客的心理健康。在出行之前,因?yàn)橐咔榈年幱埃芏嗦每托睦砩蠒?huì)有所擔(dān)憂,所以我們應(yīng)該采取一些措施安撫他們的情緒。在事前的規(guī)劃過(guò)程中,我們應(yīng)該制定合理的出行方案,考慮到地點(diǎn)、時(shí)間、人員等所有因素。在旅途中,我們應(yīng)該做好快速反應(yīng)的準(zhǔn)備,第一時(shí)間調(diào)整出行計(jì)劃,幫助旅客及時(shí)遇到疑難問(wèn)題。同時(shí),提供充分的安全保障和重視心理健康問(wèn)題,旅客的體驗(yàn)和心理狀態(tài)都會(huì)得到有效的升華。
第五段:總結(jié)和展望
面對(duì)疫情,民航局成功的采取了一系列的應(yīng)對(duì)措施,并且取得了較好的防控效果。這為我們開辟了新的方向,也增加了我們的信心。我們應(yīng)該進(jìn)一步提升自身的能力,加強(qiáng)心理健康和安全意識(shí),做好保障工作,滿足旅客的需求。未來(lái)的一段時(shí)間,我們?nèi)匀恍枰3殖渑娴木?,在?shí)踐過(guò)程中,多聽多看多學(xué),提高自己的素質(zhì)和能力水平,為民航事業(yè)打造美好的明天。
民航精神的體會(huì)篇十一
從廣義上說(shuō),民航工匠是涵蓋現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)職稱人員在內(nèi)的民航技術(shù)人才隊(duì)伍;從狹義上來(lái)講,民航工匠是指具有較高技術(shù)水平的人員。民航工匠與現(xiàn)有的專業(yè)技術(shù)職稱人員相比,二者既有所區(qū)別,又互為補(bǔ)充,成為民航建設(shè)的人才隊(duì)伍的重要組成部分。
通過(guò)大力弘揚(yáng)民航“工匠精神”,打造包括民航工匠在內(nèi)的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍,引導(dǎo)他們投身民航事業(yè)并建功立業(yè),共促科學(xué)發(fā)展,共建和諧家園,這是每一個(gè)民航工會(huì)組織肩負(fù)的使命。長(zhǎng)期以來(lái),民航各級(jí)基層工會(huì)進(jìn)行了有益的探索,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)做法。在當(dāng)前民航實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的新常態(tài)下,各級(jí)工會(huì)組織要大力弘揚(yáng)民航“工匠精神”,高度重視人才培養(yǎng)工作,固化傳統(tǒng)品牌建設(shè)經(jīng)驗(yàn)做法,創(chuàng)新工作內(nèi)容和形式,緊密結(jié)合職工需求,運(yùn)用職工樂于接受的方式,推出培育民航工匠的專題精準(zhǔn)服務(wù),在選樹、培育、推廣民航工匠上著力和發(fā)力,搭建人才成長(zhǎng)進(jìn)步的階梯與橋梁。
一是充分利用全媒體力量,弘揚(yáng)民航“工匠精神”。各級(jí)工會(huì)組織要認(rèn)真履行宣傳教育職責(zé),充分發(fā)揮工會(huì)大學(xué)校作用,把傳統(tǒng)做法和現(xiàn)代技術(shù)結(jié)合起來(lái),開展勞模事跡宣講,舉辦職業(yè)教育專題講座,組織民航“工匠精神”故事征集和評(píng)選,采取報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、微信、多媒體等手段,以及開展講演比賽等活動(dòng),不遺余力地弘揚(yáng)民航“工匠精神”,以先進(jìn)精神感染人,激勵(lì)人、引導(dǎo)人,幫助職工增強(qiáng)職業(yè)使命感和責(zé)任感,牢固樹立嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的觀念,樹立安全重于泰山的思想,立足崗位勤奮工作,為航班飛行和旅客出行提供高品質(zhì)服務(wù)。
二是開展建功立業(yè)系列活動(dòng),搭建人才成長(zhǎng)平臺(tái)。各級(jí)工會(huì)組織要鞏固并擦亮工會(huì)品牌,通過(guò)持續(xù)、深入地舉行“安康杯”勞動(dòng)競(jìng)賽,組織開展班組建設(shè)和班組品牌創(chuàng)建活動(dòng),組織基層單位開展崗位練兵、技術(shù)比武、安全隱患排查等活動(dòng),引導(dǎo)全體職工苦練技術(shù)本領(lǐng),提高保障水平。在此過(guò)程中,一方面要不斷擴(kuò)大覆蓋面,努力提高品牌效能,在制定勞動(dòng)競(jìng)賽、班組創(chuàng)建等活動(dòng)的評(píng)比和考核細(xì)則時(shí),把班組人員的技術(shù)保障指標(biāo)、技術(shù)研發(fā)成果、獲得榮譽(yù)等情況納入考核范圍,引導(dǎo)基層職工從各方面提高技術(shù)水平;另一方面,要通過(guò)以賽促訓(xùn)等方法,促使更多的業(yè)務(wù)尖子從競(jìng)賽平臺(tái)中脫穎而出,參加更高層次的業(yè)務(wù)集訓(xùn)和崗位技能競(jìng)賽,全方位提高個(gè)人技術(shù)水平,最終成長(zhǎng)為真正意義上的民航工匠。
三是開展基層民主管理,為人才創(chuàng)造良好環(huán)境。引導(dǎo)民航職工以主人翁的態(tài)度,充分利用職代會(huì)、廠務(wù)公開等渠道,對(duì)薪酬方案、集體合同、職稱評(píng)定、職務(wù)聘任、職工招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及重大工程建設(shè)等利益相關(guān)的重要事項(xiàng)進(jìn)行充分醞釀和討論,提出合理可行的建議和意見,不斷凝聚共識(shí),為推動(dòng)實(shí)現(xiàn)人才的成長(zhǎng)進(jìn)步與單位的發(fā)展形成合力。積極組織職工開展合理化建議征集活動(dòng),廣泛發(fā)動(dòng)職工為民航發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,定期評(píng)選科技成果和創(chuàng)新技術(shù),及時(shí)推進(jìn)成果轉(zhuǎn)化及應(yīng)用,對(duì)有突出貢獻(xiàn)的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
四是開展孵化培育工作,催生尖端技術(shù)人才。對(duì)于在實(shí)際工作中成績(jī)突出的技術(shù)能手,要加強(qiáng)選樹工作。按照逐級(jí)推薦、民主評(píng)選方式,認(rèn)真開展“安康杯”勞動(dòng)競(jìng)賽,“工人先鋒號(hào)”“五好班組”創(chuàng)建活動(dòng)以及崗位之星、科研尖兵等評(píng)選和表彰活動(dòng),同時(shí)積極向上級(jí)推薦申報(bào),角逐“民航技術(shù)能手”“民航金牌員工”以及“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡葮s譽(yù),對(duì)人才的貢獻(xiàn)予以充分的肯定和應(yīng)有的尊重。各級(jí)工會(huì)組織可結(jié)合單位實(shí)際情況,探索開展“金牌民航工匠”等評(píng)選活動(dòng),對(duì)符合條件的人才進(jìn)行評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)所在班組采用個(gè)人命名的方式進(jìn)行表彰。
五是積極創(chuàng)造便利條件,發(fā)揮人才能動(dòng)作用。積極探索建立勞模工作室、“金牌民航工匠”創(chuàng)新工作室,集合民航人才技術(shù)優(yōu)勢(shì),組織對(duì)安全生產(chǎn)和改革發(fā)展的重點(diǎn)難題進(jìn)行集體破解。探索一對(duì)一以老帶新的方式,將民航工匠的成熟技術(shù)一代代地傳承下去。組織開展常態(tài)化的經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng),鼓勵(lì)技術(shù)人才撰寫各類論文,共同分享經(jīng)驗(yàn)做法,促進(jìn)民航整體技術(shù)保障水平的提高。
六是加強(qiáng)關(guān)愛幫扶,實(shí)施人才動(dòng)態(tài)管理。建立勞模先進(jìn)和民航工匠檔案,進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新,及時(shí)掌握人才情況。組織開展面向特定對(duì)象的療養(yǎng)、休養(yǎng)活動(dòng),開展定期走訪慰問(wèn)工作,加強(qiáng)對(duì)人才的特殊關(guān)愛。主動(dòng)了解勞模先進(jìn)和民航工匠的需求,力所能及地幫助其解決實(shí)際問(wèn)題,消除其后顧之憂,促使其全身心地投入到勞動(dòng)創(chuàng)造過(guò)程中。加強(qiáng)管理,對(duì)推選產(chǎn)生的“金牌民航工匠”,要及時(shí)組織開展“回頭看”活動(dòng),對(duì)一定時(shí)期內(nèi)技術(shù)水平下降或工作效能低下的職工,要進(jìn)行警示、限期整改乃至取消榮譽(yù)。
推進(jìn)國(guó)家和民航建設(shè)的主體在于人。如何培育更多的技術(shù)人員,更好地服務(wù)于民航安全生產(chǎn)和改革發(fā)展,更好地為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),是一個(gè)迫在眉睫的重要課題。各級(jí)民航工會(huì)組織在此過(guò)程中發(fā)揮重要作用,展現(xiàn)新的作為,積極弘揚(yáng)民航“工匠精神”,培育包括民航工匠在內(nèi)和復(fù)合型的技術(shù)人才,是主動(dòng)融入中心、服務(wù)大局的具體實(shí)踐,是破解民航發(fā)展難題的關(guān)鍵所在。每一位工會(huì)工作者都應(yīng)該行動(dòng)起來(lái),凝聚共識(shí),加強(qiáng)探索,不斷創(chuàng)新,攻堅(jiān)克難,履行歷史和時(shí)代賦予的神圣使命。
民航精神的體會(huì)篇十二
在今年的“兩會(huì)”上,在作政府工作報(bào)告時(shí)提到,要鼓勵(lì)企業(yè)開展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn),培育精益求精的“工匠精神”,增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。
很多人一聽到“工匠精神”,就不屑一顧。我們不妨來(lái)看一個(gè)真實(shí)的案例:今年的1月4日,在參加一個(gè)有關(guān)鋼鐵煤炭產(chǎn)能過(guò)剩的座談會(huì)時(shí),舉例說(shuō)中國(guó)至今不能生產(chǎn)模具鋼,如圓珠筆的“圓珠”。高鐵、大飛機(jī)都能造得出來(lái),但一個(gè)小小的“圓珠”我們國(guó)家卻生產(chǎn)不出來(lái),需要進(jìn)口。如果不是親自說(shuō)出這個(gè)秘密,估計(jì)很多人都不知道。
什么是“工匠精神”?
所謂“工匠精神”,是樹立一種對(duì)工作的執(zhí)著,對(duì)所做的事情和生產(chǎn)的產(chǎn)品精益求精、精雕細(xì)琢的精神。工匠精神是愛心、責(zé)任、嚴(yán)謹(jǐn)共同作用的產(chǎn)物。有愛心,才有無(wú)私的奉獻(xiàn)和投入;有責(zé)任心,才有專注和執(zhí)著;有嚴(yán)謹(jǐn),才有一絲不茍,追求完美?!肮そ尘瘛笔切袆?dòng)力和執(zhí)行力交互作用的產(chǎn)物,在年復(fù)一年、日復(fù)一日的工作中,凝心聚力的操作和實(shí)踐內(nèi)化為人的精神。
“工匠精神”的內(nèi)涵是什么?是精益求精;是嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍;是專業(yè)、專心、專注;是堅(jiān)持、堅(jiān)守;是敬業(yè)、注意細(xì)節(jié)、追求完美,等等。
我們?yōu)槭裁葱枰肮そ尘瘛?
據(jù)統(tǒng)計(jì),全球壽命超過(guò)220xx年的企業(yè),日本有3146家,為全球最多。德國(guó)有837家,荷蘭有222家,法國(guó)有196家。為什么這些長(zhǎng)壽的企業(yè)扎堆出現(xiàn)在這些國(guó)家,是一種偶然嗎?他們的長(zhǎng)壽秘訣是什么?他們都在傳承著一種精神——工匠精神。
我們看兩個(gè)具體的事例:
日本“經(jīng)營(yíng)之圣”稻盛和夫就是一個(gè)具有工匠精神的企業(yè)家。他曾說(shuō):要用率真的眼睛目不轉(zhuǎn)睛地觀察現(xiàn)場(chǎng)。就在這種審視、傾聽、貼心當(dāng)中,我們才能第一次聽到“產(chǎn)品對(duì)我們的私語(yǔ)”,找到解決問(wèn)題的對(duì)策。手拿放大鏡仔細(xì)觀察產(chǎn)品,等同于用耳朵靜聽產(chǎn)品的“哭泣聲”。如果找到了不合格產(chǎn)品,就是聽到了產(chǎn)品的“哭泣聲”,我就會(huì)想,“這孩子什么地方疼痛才哭泣呢?它哪里受傷了呢?”當(dāng)你把一個(gè)個(gè)產(chǎn)品完全當(dāng)做自己的孩子,滿懷愛情,細(xì)心觀察時(shí),必然就會(huì)獲得如何解決問(wèn)題、如何提高制成率的啟示?!?BR> 中國(guó)皮革業(yè)的企業(yè)也不乏具備這樣精神的企業(yè)家。雙鳳鞋業(yè)的董事長(zhǎng)周國(guó)榮也是一位具有工匠精神的企業(yè)家,她說(shuō):“為什么做鞋?因?yàn)橄矚g,所以千方百計(jì)想把鞋做好,見到一個(gè)人首先就看到他穿的鞋,從中看出一個(gè)人的品位、喜好、習(xí)慣、性格。做鞋人就應(yīng)該想著穿鞋人,穿鞋的人穿著是否舒適?是否好看?平常有空我就喜歡到店里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),跟顧客聊聊天,了解她們對(duì)產(chǎn)品的感受、喜好和需求,中國(guó)人腳型差別很大,所以我們要制作出讓人穿著舒適又時(shí)尚的鞋子并不容易?!币徽f(shuō)到鞋,周總兩眼放光,似乎突然被什么點(diǎn)燃,那種熱情正是來(lái)自內(nèi)心的信念和熱愛。
物業(yè)管理發(fā)展到今天已經(jīng)三十多年,縱觀現(xiàn)在市場(chǎng)上琳瑯滿目的物業(yè)管理公司,能真正做到讓客戶滿意又感動(dòng)的又有幾家?筆者從自己公司運(yùn)營(yíng)的實(shí)際狀況來(lái)看,物業(yè)管理之所以沒有真正的做到質(zhì)價(jià)相符,沒有做到真正的讓客戶尊重和感動(dòng),除了本身行業(yè)發(fā)展的瓶頸及人員的素質(zhì)制約外,其核心問(wèn)題是我們?nèi)鄙倬次返男暮汀肮そ尘瘛薄Mㄋ椎恼f(shuō)就是做事浮躁、沒有責(zé)任、不敬業(yè)、不能把一件工作做到完美,老是留有可以繼續(xù)提高的空間等。那么物業(yè)管理人如何做到“工匠”精神?筆者拋磚引玉如下:
1、物業(yè)管理人需具有“情懷”,正確的價(jià)值觀是要對(duì)物業(yè)管理這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生興趣。
價(jià)值觀非常重要,它是關(guān)系到一個(gè)人的思想、目標(biāo)、方向及發(fā)展的動(dòng)力。沒有好的價(jià)值觀,就如在大海中沒有方向的船,沒有方向,永遠(yuǎn)也到達(dá)不了終點(diǎn)。對(duì)于物業(yè)管理人來(lái)講,首先要喜歡這個(gè)專業(yè),要對(duì)這個(gè)專業(yè)產(chǎn)生興趣。如果不喜歡,就沒有工作的樂趣,也就不能身浸其中做好分內(nèi)工作。如何做好我們的服務(wù),如何通過(guò)我們專業(yè)、溫暖、親情的服務(wù)讓業(yè)主的生活離不開我們,讓他們的居住環(huán)境得到市場(chǎng)認(rèn)可的保值增值,這才是正確的物業(yè)服務(wù)的價(jià)值觀。如果沒有這樣價(jià)值觀的引領(lǐng),一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)物業(yè)服務(wù)中心,是管理服務(wù)不好一個(gè)項(xiàng)目的,更不要說(shuō)能超出業(yè)主的期望。通俗的說(shuō),這樣的價(jià)值觀,就要求物業(yè)管理人少一些浮躁;多一些純碎;少一些投機(jī)取巧,多一些腳踏實(shí)地;少一些急功近利,多一些專注持久;少一些粗制濫造,多一些優(yōu)良精品。
2、物業(yè)管理人需具備“專業(yè)”、“專注”的精神。
物業(yè)管理四大專業(yè)(保潔、保綠、保衛(wèi)和保修)看似平常簡(jiǎn)單,但做起來(lái)確實(shí)需要扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)做后盾。一個(gè)項(xiàng)目為什么體現(xiàn)不出專業(yè)?為什么做的不夠出色?為什么做不到精益求精?原因很簡(jiǎn)單,專業(yè)不扎實(shí)。問(wèn)題的根源出現(xiàn)在管理者。管理者的實(shí)操能力和經(jīng)驗(yàn)都不過(guò)關(guān),怎么去培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)?帶隊(duì)伍?清潔工具如何使用?設(shè)備原理和運(yùn)行如何做到了如指掌?綠化如何修剪、施肥?安全管理環(huán)節(jié)如何做到無(wú)縫對(duì)接?突發(fā)事件來(lái)臨如何應(yīng)對(duì)?等等,這些專業(yè)必須要求物業(yè)管理人扎實(shí)掌握。不掌握好,基本功不扎實(shí),上了戰(zhàn)場(chǎng)只能白白送死。作為管理者,你要給員工一碗水,自己就要具備一桶水。只有自己專業(yè),培訓(xùn)好員工上崗,在崗位上實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,就會(huì)凸顯專業(yè)。此路沒有捷徑可走,唯有學(xué)習(xí)學(xué)成、然后腳踏實(shí)地培訓(xùn)指導(dǎo),員工合格上崗,檢查、考核獎(jiǎng)懲跟上,才能實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。只有扎實(shí)的專業(yè)素質(zhì),才能產(chǎn)生精細(xì)的服務(wù)。
“專注”就是在專業(yè)的基礎(chǔ)上做到“補(bǔ)位”,能超出業(yè)主需要服務(wù)的預(yù)期,讓業(yè)主能發(fā)自內(nèi)心產(chǎn)生“滿意+驚喜”的贊許。如:機(jī)動(dòng)車停放要求車頭一律朝外;晚班的秩序巡邏人員均穿布鞋,減少對(duì)業(yè)主休息的打擾;清潔工在水龍頭上纏上布條,減少水花飛濺的噪聲;樣板間客戶看房回來(lái),讓鞋頭一律朝外,方便客戶穿著;社區(qū)停水,協(xié)調(diào)水車開進(jìn)社區(qū)方便業(yè)主取水;對(duì)講機(jī)聲音的傳達(dá)一律使用耳麥,等等。只有集中精力,全神貫注就沒有做不好的服務(wù)。只需要在專業(yè)、專注上下足功夫。
3、物業(yè)管理人需具備把一件事情做精細(xì)、做精、做完美的恒心和毅力。
物業(yè)管理的產(chǎn)品是無(wú)形的,它是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)員工的行為規(guī)范呈現(xiàn)出來(lái)給業(yè)主的感覺和感受。很多的企業(yè)之所以做不好物業(yè)管理,是認(rèn)為物業(yè)管理沒有含金量,沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力,沒有具體的產(chǎn)品和實(shí)物抗衡。其實(shí)這是個(gè)誤區(qū)。物業(yè)管理需要做的文章很多很多。客服中心的多項(xiàng)增值服務(wù),業(yè)主家里的需求一個(gè)電話就能全部解決,這才平時(shí)想都不敢想的事情全部能夠?qū)崿F(xiàn);互聯(lián)網(wǎng)+、o2o、眾多app;一線物業(yè)品牌的云服務(wù)、睿服務(wù)等等,都是近幾年的騰飛給業(yè)主的生活帶來(lái)了極大的便捷。但不管科技如何發(fā)展,物業(yè)服務(wù)都離不開兩項(xiàng)內(nèi)容:人的服務(wù)和物的管理。而我們恰恰缺少的是在人的服務(wù)上做不到精細(xì),總留缺陷,也讓業(yè)主產(chǎn)生遺憾。
如,筆者管理項(xiàng)目的一個(gè)客服人員,在得知一個(gè)拖欠一年多物業(yè)費(fèi)沒有繳納的業(yè)主的兒子明天要結(jié)婚的消息時(shí),她匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理在此事上用心做足了文章。在通往業(yè)主家的道路上鋪上了一層紅色的地毯;在必經(jīng)之路的兩旁扎滿了五顏六色的彩帶和鮮花;在單元門上貼上了印有自己公司logo的喜字;把業(yè)主單元的公共區(qū)域打掃的一塵不染、窗明地凈;為外來(lái)親人祝賀的客戶提供足夠的車位;在主門口清潔的地面上撒上水降塵。在新娘全家走出大門的那一刻,她帶領(lǐng)全體員工列隊(duì)在門口迎接,齊聲祝賀新人新婚大吉。一系列的用心安排,讓這位業(yè)主非常感動(dòng),并主動(dòng)繳納了拖欠的所有物業(yè)服務(wù)費(fèi),并通過(guò)自身的傳播,其他的業(yè)主隨之繳納拖欠的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。如果不是把一件事做細(xì)、做精、做完美就不會(huì)出現(xiàn)這么好的結(jié)果。所以說(shuō),在物業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng),有很多很多的細(xì)節(jié)可以再挖掘,有很多很多的點(diǎn)可以再延伸,有很多很多的服務(wù)可以再創(chuàng)新。只有注意細(xì)節(jié),只有把業(yè)主的事情做完美,就一定能收獲業(yè)主的心。這也是“工匠精神”具備的特征。
再如,筆者另外一個(gè)項(xiàng)目的公共衛(wèi)生間,是建于70年代老式集中抽水沖刷的代表。但就是這樣的一個(gè)衛(wèi)生間,物業(yè)服務(wù)中心卻做足了文章。張貼了溫馨的提示標(biāo)語(yǔ);安裝了人性的愛心掛物架和手機(jī)放置盒;放置了洗手液、擦手紙和垃圾桶;擺放了生機(jī)勃勃的綠植,同時(shí)安排保潔員定時(shí)清潔,使這間老式的衛(wèi)生間散發(fā)出整潔有序,受到了業(yè)主的一個(gè)又一個(gè)的點(diǎn)贊。
4、物業(yè)管理人需具備堅(jiān)持、堅(jiān)韌、堅(jiān)守的品質(zhì)。
物業(yè)管理是一個(gè)枯燥無(wú)味的工作,每一天面對(duì)不同的業(yè)主,每一天與家長(zhǎng)里短打交道,時(shí)間長(zhǎng)了久了,難免會(huì)產(chǎn)生“審美疲勞”,再好的脾氣也會(huì)磨出棱角。但維系一種良好的客戶關(guān)系需要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間,但要破壞這種關(guān)系易如反掌。物業(yè)管理人如何去堅(jiān)持做好重復(fù)不變的工作,如何去堅(jiān)守為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值的情懷,這需要很大的勇氣和毅力,這是考量物業(yè)管理人是否具備這樣的責(zé)任,也是“工匠精神”中最重要的組成部分。
堅(jiān)持就要做到把每一個(gè)樓梯都清潔干凈;堅(jiān)持就是把每一個(gè)業(yè)主當(dāng)親人;堅(jiān)持就是把業(yè)主的每一個(gè)問(wèn)題都落實(shí)到實(shí)處;堅(jiān)持就是把業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事;堅(jiān)持就是業(yè)主不來(lái),我絕不離開沒有落鎖的車門半步。
堅(jiān)持就是要把業(yè)主的孩子從水池中奮不顧身的救出;堅(jiān)持就是無(wú)論春夏秋冬給孤寡老人送去溫暖;堅(jiān)持就是站好每一班崗;堅(jiān)持就是看護(hù)好業(yè)主每一個(gè)小家的安全;堅(jiān)持就是你找我時(shí)情緒激動(dòng),你走時(shí)我笑臉相送。
堅(jiān)守就是打不還手,罵不還口;堅(jiān)守就是天天上漲的物價(jià)仍不降低服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn);堅(jiān)守就是天下暴雨只要項(xiàng)目有事也會(huì)在第一時(shí)間趕到;堅(jiān)守就是天降大雪業(yè)主早上出門時(shí)已經(jīng)有了出行的路。
如果說(shuō)以前靠勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì),我們勉強(qiáng)還能混過(guò)關(guān),隨著時(shí)代的變化,如果我們?nèi)圆慌嘤肮そ尘瘛?,你不僅成不了“制造強(qiáng)國(guó)”,連“制造大國(guó)”有可能會(huì)被除名。
作為物業(yè)管理人的我們,如果不讀懂什么是“工匠精神”,不去傳承這種精神,做事不專業(yè)、不專注、不敬業(yè)、不注意細(xì)節(jié)、不追求完美、不去堅(jiān)持和堅(jiān)守,物業(yè)管理就難出精品,難出品牌,難出大家,那么這個(gè)行業(yè)的春天雖然看起來(lái)很美,但也會(huì)是曇花一現(xiàn)。
民航精神的體會(huì)篇十三
近日,江蘇新能源物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理?xiàng)罱茉诠菊匍_的3月份月度辦公會(huì)上,談了3月24日他在上海參加會(huì)議時(shí),聽了萬(wàn)科集團(tuán)創(chuàng)始人王石有關(guān)工匠精神等方面的演講后,得到的一些體會(huì)。他要求公司上上下下弘揚(yáng)工匠精神,夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù),做好精細(xì)物業(yè),園滿完成今年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。“一石激起千層浪”,參會(huì)人員由此拉開了對(duì)工匠精神的研討。
淮左郡經(jīng)理助理張春華在發(fā)言中說(shuō):“在剛剛結(jié)束的兩會(huì)上,在政府工作報(bào)告中提出要培育精益求精的工匠精神。當(dāng)下為什么要提出培育工匠精神?在我看來(lái),出發(fā)點(diǎn)顯然不是要打造傳統(tǒng)手藝,而是旨在將傳統(tǒng)手工藝中蘊(yùn)藏的精益求精注入到現(xiàn)代企業(yè)中來(lái)。我的理解是,工匠精神是千百年間流傳在古代工匠之間的很多規(guī)矩,看似不符合今天的科學(xué)精神,然而仔細(xì)想來(lái),這些規(guī)矩里包含對(duì)人情的體察、對(duì)自然的敬畏、對(duì)師道的尊敬、對(duì)個(gè)人言行的約束。工匠精神有著文化的烙印,凝聚了祖先的智慧,值得今天的我們思索。”
副總經(jīng)理仲軍認(rèn)為,好的作品都是通過(guò)精雕細(xì)琢,而不是大而化之就能做好,感覺現(xiàn)在很多人做事都是很浮躁,草草應(yīng)付,沒有徹徹底底的把心定下來(lái),細(xì)節(jié)管理落實(shí)不夠。“差不多、大概、還可以”等等是大家經(jīng)常掛在嘴邊的口頭禪。企業(yè)的發(fā)展不能這樣,我們更不能這樣,必須以細(xì)節(jié)為抓手,考核為保障,落實(shí)好每一件事。
副總經(jīng)理周丹認(rèn)為,很多人做不好事情,原因很多,但最重要的一個(gè)原因就是做事缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓そ尘瘛K^工匠精神,一是要熱愛你所做的事,二是要精益求精,精雕細(xì)琢地去做每一件事。我們做精細(xì)化物業(yè),首要就要夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)。粗放式的物業(yè)服務(wù)已經(jīng)不能滿足業(yè)主日益“挑剔”的要求,物業(yè)服務(wù)企業(yè)要做到可持續(xù)發(fā)展,進(jìn)一步提升品牌知名度,就必須從精細(xì)化做起,培育精益求精的工匠精神,提高自身基礎(chǔ)管理水平。公司每年評(píng)選“最美員工”,省家政大賽保潔季軍趙桂云就是其中的杰出代表,今后我們更應(yīng)加強(qiáng)舉辦工匠精神方面的培訓(xùn),培養(yǎng)出更多注重細(xì)節(jié)、精益求精的專業(yè)人才。
財(cái)務(wù)部經(jīng)理助理吳彬在書面發(fā)言中寫道:偶然的機(jī)會(huì),再次讀了《出租司機(jī)給我的mba課》,雖然已過(guò)去了好幾年,再讀時(shí)心里還是一樣震撼。我們應(yīng)該從這位出租車司機(jī)師傅身上學(xué)到什么呢?一是樂觀積極,這世界上沒有平凡的崗位,只有平凡的人;二是勤于思考,不要用戰(zhàn)術(shù)的勤奮,掩蓋戰(zhàn)略的懶惰;三是不斷實(shí)踐,像阿爾法狗一樣深度學(xué)習(xí),自我對(duì)弈。如果做到這些,那么你一定可以獲得你想象不到的成功。細(xì)細(xì)品味,一個(gè)問(wèn)題浮現(xiàn)腦海:我的工作還有什么地方需要改進(jìn)?很多時(shí)候我會(huì)覺得天天都在做繁瑣而重復(fù)的事情,有厭煩情緒。但作為一個(gè)出租車司機(jī)都能把平凡、重復(fù)而且辛苦的工作做得如此精細(xì)、專業(yè),相比之下,自己還有什么抱怨?財(cái)務(wù)工作像年輪,一個(gè)月工作的結(jié)束,意味著下一個(gè)月工作的開始。工作雖然繁瑣,也沒有太多新奇,但作為公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的“命脈”,我深感自己崗位的重要,同時(shí)也設(shè)定了新的目標(biāo)。
能林機(jī)電公司維保部副部長(zhǎng)黃革認(rèn)為,工匠精神指的是嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、專注、敬業(yè)、堅(jiān)持,凡事追求極致,完美。踐行工匠精神,對(duì)于維保工作就是要細(xì)致,精益求精,力爭(zhēng)完美,不光表現(xiàn)為對(duì)硬性維保工作要判斷準(zhǔn)確和維修快捷,而且在服務(wù)態(tài)度方面也要熱情謙恭。我們要充分運(yùn)用工匠精神,把熱愛企業(yè)、熱愛崗位,全心全意履行崗位職責(zé)的口號(hào)落在實(shí)處。
工匠精神是企業(yè)最寶貴的精神財(cái)富,在當(dāng)今企業(yè)管理中有著重要的學(xué)習(xí)價(jià)值。具有工匠精神,即使做平凡的工作,也能成為最精巧的工匠;反之,哪怕做最高尚的工作,也不過(guò)是個(gè)平庸的員工。一個(gè)人的工作態(tài)度折射出人生的態(tài)度,而人生態(tài)度決定了一個(gè)人一生的成就。新能源物業(yè)人將銘記工匠精神,將質(zhì)量視為生命,將產(chǎn)品當(dāng)成藝術(shù),用工匠精神去夯實(shí)基本業(yè)務(wù)功底,守住核心并且守精本業(yè),打造出本行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品奉獻(xiàn)給我們的業(yè)主。
民航精神的體會(huì)篇十四
隨著新冠病毒疫情在全球肆虐,各行各業(yè)紛紛加強(qiáng)防疫措施。作為國(guó)內(nèi)航空業(yè)的管理機(jī)構(gòu),民航局高度重視防疫工作,并采取了一系列措施,確保旅客安全。我在工作中也深有體會(huì),以下是我的防疫精神心得體會(huì)。
一、追求細(xì)節(jié)完美
在防疫期間,每一個(gè)細(xì)節(jié)都顯得至關(guān)重要。為確保旅客的安全,民航局不僅要求所有民航機(jī)場(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行防疫標(biāo)準(zhǔn)操作程序,同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核,確保每個(gè)員工都能夠做到位和精細(xì)。我們必須時(shí)刻關(guān)注行李安檢、登機(jī)口、餐飲區(qū)等環(huán)節(jié),隨時(shí)排查潛在問(wèn)題并及時(shí)處理,盡力做到萬(wàn)無(wú)一失。
二、踐行“誠(chéng)實(shí)守信”
防疫期間,誠(chéng)信非常重要。旅客需要提供自己的身份信息和健康狀況,如果有不誠(chéng)實(shí)、不守信的情況,將會(huì)對(duì)防疫工作帶來(lái)極大的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),身為民航工作人員,我們也要堅(jiān)守誠(chéng)實(shí)守信的原則,嚴(yán)格要求自己遵守相應(yīng)的操作規(guī)范,不放過(guò)任何一處漏洞,確保工作的安全和順利進(jìn)行。
三、加強(qiáng)“防護(hù)意識(shí)”
肺炎疫情的暴發(fā)對(duì)整個(gè)社會(huì)都是一次大考。民航局要求全體員工加強(qiáng)防疫意識(shí),做好防護(hù)措施。我們要時(shí)時(shí)刻刻保持清潔,不僅加強(qiáng)自我防護(hù),還要避免有害行為,保持社交距離。在服務(wù)反饋中,根據(jù)防疫規(guī)定,我們也要加強(qiáng)口罩、手套等防護(hù)用品的使用。
四、堅(jiān)持出行要求
為了給旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),民航局在防疫期間對(duì)所有出行要求進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定。旅客必須遵守所有的出行協(xié)議,在到達(dá)機(jī)場(chǎng)后接受信息調(diào)查和體溫檢測(cè)。有出現(xiàn)疫情相關(guān)癥狀的人員,也要及時(shí)進(jìn)行防疫處理。堅(jiān)持出行要求是保證整個(gè)出行過(guò)程安全順利的一項(xiàng)重要措施。
五、精細(xì)服務(wù)黃金標(biāo)準(zhǔn)
在防疫工作中,精細(xì)服務(wù)是保障旅客健康和出行體驗(yàn)的重要手段。我們?cè)诮哟每蜁r(shí),要熱情周到,并秉持著“讓旅客滿意”的標(biāo)準(zhǔn),為旅客提供及時(shí)專業(yè)的服務(wù)。我們還運(yùn)用各項(xiàng)創(chuàng)新科技手段,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、聯(lián)系與協(xié)調(diào)的精細(xì)化操作,提升服務(wù)效率,實(shí)現(xiàn)旅客、員工和企業(yè)的多方共贏。
總之,在民航局防疫期間,我們要始終保持警覺和高度的責(zé)任感,注重細(xì)節(jié),秉持誠(chéng)信守信、嚴(yán)防死守、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等戰(zhàn)斗意識(shí),不斷總結(jié)積極創(chuàng)新,把崗位職責(zé)做越發(fā)到位。這樣才能保險(xiǎn)整個(gè)民航產(chǎn)業(yè)的恢復(fù)和發(fā)展,讓旅客出行更加安全和放心。
民航精神的體會(huì)篇十五
第一段:引言(150字)
民航精神是指民航人員在工作中共同遵循的一種職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),它凝結(jié)著長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和行業(yè)精英的智慧。我作為一名民航從業(yè)者,多年來(lái)深受民航精神的熏陶和感染,體會(huì)到了在這個(gè)行業(yè)中的重要性。本文將以自己的親身經(jīng)歷,分享我對(duì)民航精神的理解和體會(huì)。
第二段:嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度(250字)
作為民航人員,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度是我們的基本要求。在這個(gè)行業(yè)中,一個(gè)細(xì)小的疏忽可能導(dǎo)致不可彌補(bǔ)的后果,所以我們每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須認(rèn)真對(duì)待、一絲不茍。無(wú)論是航班安全檢查、機(jī)務(wù)維護(hù),還是人員操控和乘客服務(wù),我們都要保持高度盡職盡責(zé)的態(tài)度和專業(yè)性。只有靠著這種較真兒的精神,我們才能為乘客提供安全、舒適的空中旅行體驗(yàn)。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作與精細(xì)配合(300字)
在民航行業(yè),一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作和精細(xì)配合是非常重要的。每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位都相互依賴,只有所有的環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接,整個(gè)航班才能正常運(yùn)行。我曾經(jīng)參與過(guò)多次緊急救援任務(wù),那種團(tuán)隊(duì)合作和精細(xì)配合的力量讓我深感震撼。每個(gè)人都知道自己的角色和責(zé)任,不分大小事、不分先后,齊心協(xié)力完成任務(wù)。只有在團(tuán)隊(duì)合作中,我們才能激發(fā)出最大的活力和創(chuàng)造力。
第四段:關(guān)注乘客體驗(yàn)與服務(wù)意識(shí)(300字)
作為民航人員,我們的責(zé)任不僅僅是將乘客安全送達(dá)目的地,更重要的是提供舒適、愉快的旅行體驗(yàn)。在我的工作中,我時(shí)刻關(guān)注乘客的需求和感受。我會(huì)盡力讓每位乘客感到受到尊重和關(guān)照,無(wú)論是微笑服務(wù)、解答問(wèn)題還是提供額外服務(wù),我都會(huì)竭盡全力。我相信,真心的服務(wù)和關(guān)懷是創(chuàng)造乘客忠誠(chéng)度的最佳途徑,也是體現(xiàn)民航精神的重要方面。
第五段:矢志追求卓越與創(chuàng)新(200字)
民航精神不僅僅是對(duì)工作的認(rèn)真和對(duì)服務(wù)的熱情,更重要的是對(duì)卓越和創(chuàng)新的追求。民航業(yè)是一個(gè)不斷發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),只有時(shí)刻保持敏銳的洞察力、積極的創(chuàng)新意識(shí),才能保持行業(yè)的領(lǐng)先地位。我不只是專注于提供現(xiàn)有的服務(wù),我還會(huì)參與行業(yè)的新技術(shù)研究和航空安全領(lǐng)域的創(chuàng)新項(xiàng)目。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和探索,我希望能為行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
結(jié)論(100字):
在民航的崗位上,我深切感受到了民航精神的重要性和價(jià)值。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作與精細(xì)配合、關(guān)注乘客體驗(yàn)與服務(wù)意識(shí)以及矢志追求卓越和創(chuàng)新,這些是構(gòu)成民航精神的重要組成部分。我將一直堅(jiān)持這些精神,在自己的工作中不斷努力,為行業(yè)的發(fā)展和乘客的滿意度貢獻(xiàn)自己的力量。
民航精神的體會(huì)篇十六
各位老師,親愛的同學(xué)們,大家好,我叫,來(lái)自x班,今天我演講的題目是《筑夢(mèng)大國(guó)工匠,技能點(diǎn)亮人生》。
“工匠精神”是一種熱愛工作的職業(yè)精神。中國(guó)航天科技集團(tuán)一院火箭總裝廠高級(jí)技師高鳳林,他是發(fā)動(dòng)機(jī)焊接的第一人,為此,很多企業(yè)試圖用高薪聘請(qǐng)他,甚至有人開出幾倍工資加兩套北京住房的誘人條件。高鳳林卻不為所動(dòng),都一一拒絕。理由很簡(jiǎn)單,用高鳳林的話說(shuō),就是每每看到自己生產(chǎn)的發(fā)動(dòng)機(jī)把衛(wèi)星送到太空,就有一種成功后的自豪感,這種自豪感用金錢買不到。
“工匠精神”是一種精益求精的工作態(tài)度。能夠被稱之為工匠,其手藝自然得到社會(huì)公認(rèn)。但工匠對(duì)于自己制造的產(chǎn)品,卻永遠(yuǎn)不會(huì)滿足。在他們的心目中,制作出來(lái)的產(chǎn)品應(yīng)該沒有最好,只有更好。“全國(guó)優(yōu)秀農(nóng)民工”張偉是一名普通汽修工。在張偉看來(lái),汽車檢修人員是保障用戶行車安全的“守門人”,檢修臺(tái)上的疏忽造成的后果可能不堪設(shè)想,因此“寧可得罪人,也不能放出有問(wèn)題的車”。
作為一名在校中職生,從這些匠人身上,我看到了我們自己的身影,他告訴我們這樣一個(gè)事實(shí),只要秉持工匠精神,努力奮斗,技能,可以點(diǎn)亮人生。 我學(xué)的是汽修專業(yè),需要不斷地跟滿是油污的零件打交道。學(xué)習(xí)雖然辛苦,但苦中有樂,每當(dāng)我把一個(gè)部件組裝好,讓一輛車重新發(fā)動(dòng),聽到老師和同學(xué)們的贊揚(yáng),便會(huì)非常的開心和自豪。眾所周知,我們國(guó)家是一個(gè)制造業(yè)大國(guó),工人數(shù)量眾多,但能被稱為工匠的卻屈指可數(shù)。我的夢(mèng)想,就是要成為一名汽修行業(yè)的工匠,為了這個(gè)夢(mèng)想,我會(huì)砥礪前行!
親愛的朋友們,我們正處在偉大的時(shí)代,弘揚(yáng)工匠精神重任在肩,打造技能強(qiáng)國(guó)正當(dāng)其時(shí)。讓我們緊隨時(shí)代步伐,銳意進(jìn)取,努力奮斗,筑夢(mèng)大國(guó)工匠,用技能,點(diǎn)亮人生。
民航精神的體會(huì)篇十七
第一段:引入民航精神的重要性(200字)
民航精神是指民航工作者在工作中所展現(xiàn)出來(lái)的特有的精神狀態(tài)和職業(yè)道德觀。作為一名民航工作者,我深刻體會(huì)到民航精神對(duì)于提高工作效率、確保飛行安全以及提升服務(wù)質(zhì)量的重要性。民航精神不僅是一種責(zé)任感和使命感,更是一種積極向上的態(tài)度和精神力量,它可以激發(fā)工作者們的創(chuàng)新能力,推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
第二段:民航精神對(duì)于提高工作效率的作用(200字)
民航行業(yè)是一個(gè)高度依賴于團(tuán)隊(duì)合作和高效執(zhí)行的行業(yè),而民航精神可以有效地提高工作效率。民航工作者要時(shí)刻保持高度敬業(yè)的態(tài)度,做到把工作放在第一位,不達(dá)目的不罷休;要具備優(yōu)秀的專業(yè)技能,不斷學(xué)習(xí)與提升自己,精益求精;要具備良好的協(xié)作能力,善于與他人合作,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,共同完成任務(wù)。只有在秉持著這樣的精神狀態(tài)下,我們才能夠高效地完成工作,為乘客提供更好的服務(wù)。
第三段:民航精神對(duì)于確保飛行安全的重要性(200字)
飛行安全是民航行業(yè)最基本也是最核心的任務(wù),而民航精神對(duì)于確保飛行安全起著至關(guān)重要的作用。民航工作者要時(shí)刻保持警覺,具備高度的飛行安全意識(shí),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程和程序。在面對(duì)突發(fā)的緊急情況時(shí),要能夠冷靜應(yīng)對(duì),準(zhǔn)確判斷和迅速行動(dòng)。同時(shí),要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)飛行經(jīng)驗(yàn),不斷提升自己的技術(shù)水平和應(yīng)對(duì)能力。只有這樣,我們才能夠確保每一次航班的安全運(yùn)行,保障乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全。
第四段:民航精神對(duì)于提升服務(wù)質(zhì)量的推動(dòng)作用(200字)
作為一名民航工作者,我們的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到乘客對(duì)于民航行業(yè)的滿意度和信任度。而民航精神可以有效地推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升。民航工作者要以乘客為中心,秉承著誠(chéng)信、真誠(chéng)和耐心的態(tài)度為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);要時(shí)刻保持良好的職業(yè)道德,做到為乘客著想,關(guān)懷乘客需求;要善于溝通、耐心解答乘客的問(wèn)題,確保乘客能夠獲得及時(shí)準(zhǔn)確的信息和服務(wù)。只有這樣,我們才能夠提升服務(wù)質(zhì)量,贏得乘客的好評(píng)和口碑,推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
第五段:總結(jié)并展望(200字)
民航精神作為一種職業(yè)道德和工作態(tài)度的體現(xiàn),對(duì)于提高工作效率、確保飛行安全以及提升服務(wù)質(zhì)量都起著重要的推動(dòng)作用。作為一名民航工作者,我將時(shí)刻銘記民航精神,不斷發(fā)揚(yáng)它所蘊(yùn)含的責(zé)任感、使命感和創(chuàng)新精神,不斷提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平,以更好地為乘客服務(wù),為民航事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。相信在我們共同努力下,民航行業(yè)將會(huì)有更加輝煌的未來(lái)!
民航精神的體會(huì)篇十八
第一段:引言(誘人的啟發(fā))
民航精神是指在航空業(yè)務(wù)中的職業(yè)道德和職業(yè)精神。長(zhǎng)期以來(lái),我一直對(duì)民航人員充滿了欽佩和敬意。我經(jīng)常乘坐飛機(jī)旅行,目睹了民航人員在工作中的辛勤付出和出色表現(xiàn)。他們不僅展示了高度的職業(yè)素養(yǎng),還用他們獨(dú)特的精神面貌,為乘客提供了溫暖和貼心的服務(wù)。通過(guò)觀察和思考,我從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),也產(chǎn)生了一些心得和體會(huì)。
第二段:責(zé)任意識(shí)(充滿責(zé)任與使命)
民航人員在工作中展現(xiàn)出的責(zé)任感令我深感敬佩。無(wú)論風(fēng)雨無(wú)阻、天黑嘈雜還是極端惡劣的天氣條件下,他們始終堅(jiān)守崗位,確保乘客的安全和舒適。一次,我乘坐著飛機(jī)遇到了劇烈的氣流,乘客們普遍感到不安。然而,機(jī)組人員保持了淡定的態(tài)度,通過(guò)廣播和處置措施來(lái)安撫乘客的情緒,使我們放心。這種責(zé)任感不僅體現(xiàn)在工作中,更是民航人員所產(chǎn)生的對(duì)乘客生命安全的重視,他們始終以保障乘客的安全為己任。
第三段:服務(wù)精神(用心服務(wù)、心系乘客)
民航人員所展現(xiàn)出的服務(wù)態(tài)度讓我感受到了溫暖和關(guān)懷。他們不僅在處理乘客的各種需求時(shí)提供個(gè)性化的服務(wù),更注重細(xì)節(jié)和關(guān)注細(xì)微之處。一次,我在一次國(guó)際航班上遇到了語(yǔ)言障礙,無(wú)法與機(jī)組人員溝通。然而,一位機(jī)組成員主動(dòng)與我交談,用流利的英語(yǔ)解答了我所有的問(wèn)題,并為我的困難提供了幫助。我深受感動(dòng),并明白到民航人員所展示出的服務(wù)精神是他們作為專業(yè)人士的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作(緊密合作、高效運(yùn)行)
在我乘坐的航班上,我目睹了民航人員之間緊密合作的場(chǎng)景。他們相互配合,迅速而高效地完成復(fù)雜的工作。在一次航班上,飛機(jī)由于機(jī)械故障無(wú)法正常起飛,需要快速疏散。我看到機(jī)組人員和地面維護(hù)人員緊密合作,以迅速而有序地疏散乘客。他們相互協(xié)作,信任和尊重是他們之間的基礎(chǔ),這也使我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有每個(gè)人都發(fā)揮自己的專業(yè)能力,才能保證整個(gè)系統(tǒng)的高效運(yùn)行。
第五段:自我修煉(追求卓越,不斷進(jìn)步)
民航人員所展現(xiàn)的自我修煉精神是我所深受啟發(fā)的。盡管他們擁有優(yōu)秀的專業(yè)知識(shí)和技能,但他們?nèi)匀徊粩嗯ψ非蟾叩臉?biāo)準(zhǔn)和卓越。不僅在事故緊急處理演練中參與訓(xùn)練,還通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和分享知識(shí),使自己保持最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)。正是通過(guò)這種自我修煉,民航人員才能適應(yīng)快速變化的環(huán)境,并保持對(duì)乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。
結(jié)論(希望展望)
通過(guò)觀察和思考,我從民航精神中受益匪淺。責(zé)任意識(shí)、服務(wù)精神、團(tuán)隊(duì)合作和自我修煉是我從民航人員身上汲取的寶貴經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這些精神既是民航人員的核心競(jìng)爭(zhēng)力,也可以在我們?nèi)粘I钪械玫綉?yīng)用。無(wú)論是工作還是生活,如果我們能夠像民航人員一樣,始終保持責(zé)任感、以服務(wù)為中心、團(tuán)結(jié)合作和不斷自我提升,我們定能取得更好的成績(jī)并成為更好的人。
總結(jié):通過(guò)這篇文章,我深刻體會(huì)到了民航精神的重要性和價(jià)值。責(zé)任意識(shí)、服務(wù)精神、團(tuán)隊(duì)合作和自我修煉這些精神與品質(zhì),不僅構(gòu)成了民航人員成功的因素,更是我們每個(gè)人在日常生活中所應(yīng)該追求的目標(biāo)。希望通過(guò)對(duì)民航精神的學(xué)習(xí)和理解,能夠激勵(lì)自己不斷進(jìn)步,為自己和他人創(chuàng)造更大的價(jià)值。
民航精神的體會(huì)篇十九
給副駕駛講評(píng)完,已經(jīng)華燈初上。雖然飛了一天,但教員和副駕駛都頗有興致,開始聊飛行中的見聞。
精益求精的“工匠精神”
“教員,今天飛日本,從札幌回來(lái)的同胞們大包小包的,‘爆買’最多的是電飯煲、馬桶蓋和保溫杯。依我看,這些東西未必有多少技術(shù)含量。但問(wèn)題是,同樣的設(shè)計(jì),日本的產(chǎn)品質(zhì)量確實(shí)要‘那個(gè)’一些。我的飛行包里有一個(gè)虎牌的杯子,早晨泡的茶,晚上還燙著呢!”副駕駛說(shuō)。
“是啊,飛日本,你發(fā)現(xiàn)沒有,他們的客梯車,不論新舊,踏板上總是一塵不染的;機(jī)務(wù)指揮飛機(jī),手勢(shì)總是大幅度的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作;加油的、卸貨的、檢查飛機(jī)的工作人員都有板有眼,規(guī)范認(rèn)真;起落架上沾了雪漿,機(jī)務(wù)會(huì)用小毛刷細(xì)細(xì)地將其掃掉。以前,我管這叫職業(yè)精神。這幾天,我仔細(xì)讀了讀3月5日所作的政府工作報(bào)告,他鼓勵(lì)企業(yè)要開展‘個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn),培育精益求精的工匠精神’。我知道,‘個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)’是順應(yīng)‘工業(yè)4.0’的要求,而我更在乎‘工匠精神’。相比之下,我覺得日本民航的各類員工都有一定的‘工匠精神’,做事認(rèn)真、一絲不茍。加油師傅,就一個(gè)人,他蓋油箱蓋時(shí),還要逐條作檢查單呢!”
“教員,什么是‘工匠精神’?”
“‘工匠精神’是指工匠對(duì)自己的產(chǎn)品精雕細(xì)琢、精益求精的精神理念。他們對(duì)細(xì)節(jié)有很高的要求,追求完美和極致,努力把品質(zhì)從99%提高到99.99%。英國(guó)航海鐘發(fā)明者約翰哈里森被認(rèn)為是最具‘工匠精神’的代表人物。他費(fèi)時(shí)40余年,先后造出了五臺(tái)航海鐘,其中以1759年完工的‘哈氏4號(hào)’最為突出,航行64天只慢了5秒,遠(yuǎn)少于法案規(guī)定的最小誤差2分鐘,完美地解決了航海經(jīng)度定位問(wèn)題。”
“這么說(shuō)來(lái),‘工匠精神’出現(xiàn)好幾個(gè)世紀(jì)了,它有哪些具體特點(diǎn)呢?”
“我認(rèn)為,‘工匠精神’最少有四個(gè)特點(diǎn):一是精益求精。注重細(xì)節(jié),追求完美和極致,不惜花費(fèi)時(shí)間精力,反復(fù)改進(jìn)產(chǎn)品。二是嚴(yán)謹(jǐn),一絲不茍。不投機(jī)取巧,必須確保每個(gè)部件的質(zhì)量,對(duì)產(chǎn)品實(shí)行嚴(yán)格的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),達(dá)不到要求絕不輕易交貨。三是耐心,專注,堅(jiān)持。不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,因?yàn)檎嬲墓そ吃趯I(yè)上絕對(duì)不會(huì)停止追求進(jìn)步,無(wú)論是使用的材料、設(shè)計(jì),還是生產(chǎn)流程,都在不斷完善。四是專業(yè),敬業(yè)?!そ尘瘛哪繕?biāo)是打造本行業(yè)最優(yōu)?!?BR> “教員,我在報(bào)紙上看到一篇關(guān)于瑞士鐘表的文章。在瑞士,鐘表學(xué)校相當(dāng)于中專技校,其錄取比例為83?1,比普通大學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)激烈得多。許多技師一生只做一件事:制表?!?BR> 保持“三有”能力
談到“工匠精神”,除了瑞士之外,還不得不說(shuō)德國(guó)和日本。教員說(shuō),德式“工匠精神”的第一個(gè)特點(diǎn)是慢。科隆大教堂的修建耗時(shí)超過(guò)620xx年,這種“慢工細(xì)活”打造了完美的哥特式教堂。第二個(gè)特點(diǎn)是專。德國(guó)不少家族企業(yè)是世界某一工業(yè)領(lǐng)域的“隱形冠軍”,共同特點(diǎn)是“愛鉆牛角尖”。第三個(gè)特點(diǎn)是創(chuàng)新。一款新型汽車可以承載諸多信息和通信技術(shù),即使一些小企業(yè),也有自己的研發(fā)部門。同樣,日本是一個(gè)有著匠人文化傳統(tǒng)的國(guó)家。其“工匠精神”所體現(xiàn)出來(lái)的腳踏實(shí)地、精益求精的品質(zhì),值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。中國(guó)對(duì)“工匠精神”的需求,顯得更為迫切。“中國(guó)制造”給人印象有點(diǎn)“那個(gè)”,很大一個(gè)原因就是我們做事缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹肮そ尘瘛薄?BR> “教員,‘工匠精神’對(duì)我們飛行員有什么啟發(fā)?”副駕駛問(wèn)。
“我覺著,經(jīng)歷百年航空,飛行技術(shù)的內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,初期強(qiáng)調(diào)個(gè)人的操縱能力,而如今比較注重管理能力。作為現(xiàn)代民航飛行員,特別是機(jī)長(zhǎng),衡量其管理能力的高低,主要體現(xiàn)為‘三有’,即‘有理’‘有數(shù)’和‘有技’。簡(jiǎn)單地說(shuō),‘有理’就是要精通航空相關(guān)理論,精通所飛機(jī)型的系統(tǒng)、設(shè)備的正常及非正常工作情況,知曉航班運(yùn)行的相關(guān)規(guī)定。‘有數(shù)’就是要熟悉飛行相關(guān)法規(guī)、飛機(jī)性能、運(yùn)行環(huán)境的各種數(shù)量界限,不是‘差不多’式的定性概念,而是精準(zhǔn)的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn);對(duì)自己的能力底線也要胸中有數(shù)。例如,同樣的側(cè)風(fēng)天氣標(biāo)準(zhǔn),有的機(jī)組能穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)芈湎氯?,有的機(jī)組則可能歪歪扭扭出洋相?!屑肌褪且胁倏v能力,一是遵循標(biāo)準(zhǔn)操作程序的基本駕駛能力,二是在非正常情況下的糾偏能力和控制狀態(tài)的能力?!怼?dāng)?shù)’和‘技’三者應(yīng)協(xié)調(diào)發(fā)展,不可偏廢。”教員語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)。
他表示,用高科技武裝起來(lái)的現(xiàn)代民航客機(jī),可靠性極高,大大地減輕了機(jī)組的工作負(fù)荷。民航安全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的阻攔性,也讓差錯(cuò)不容易串成“事故鏈”。現(xiàn)代民航飛行員,只要運(yùn)氣好,似乎不需要特別下功夫,也能將飛機(jī)開得好好的:“起飛拉一桿”+“巡航喝喝咖啡”+“著陸再拉一桿”。
“實(shí)際上,飛行員主要是在防特殊情況。在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下,飛機(jī)駕駛可交給自動(dòng)飛行系統(tǒng)來(lái)完成,但遇到‘雙重’‘三重’故障,飛機(jī)性能嚴(yán)重下降甚至遭遇險(xiǎn)情時(shí),飛機(jī)設(shè)計(jì)人員就會(huì)將一架‘受傷’的原始飛機(jī)交由飛行員來(lái)處置。此時(shí),飛行員特別是機(jī)長(zhǎng)就要立即‘雄’起來(lái),將飛機(jī)從‘水深火熱’的狀態(tài)中拯救出來(lái)。所以,不論你駕駛多‘牛’的飛機(jī),都要隨時(shí)提高和保持自己的‘三有’能力。保持‘三有’能力,必須具備‘工匠精神’。”教員說(shuō)。
凡事都要用心
“教員,我們?nèi)绾芜\(yùn)用這種‘工匠精神’呢?”
“有人調(diào)侃兒說(shuō),飛行員這個(gè)崗位,一來(lái)不用看老板臉色,你只要遵章守紀(jì),技術(shù)過(guò)硬,就會(huì)過(guò)上非常體面的生活;二來(lái)駕駛的飛機(jī)是人類當(dāng)今最先進(jìn)的知識(shí)結(jié)晶體;三來(lái)民航是朝陽(yáng)行業(yè),飛行人才在未來(lái)一段時(shí)間里都是稀缺資源,握好手中的駕駛桿,用不著去做第二份職業(yè)貼補(bǔ)家用。當(dāng)然,飛行的職業(yè)需求又要求飛行員必須終身學(xué)習(xí)與飛行有關(guān)的規(guī)章標(biāo)準(zhǔn),終身熟練自己的操作技能,終身研究自己所飛機(jī)型的系統(tǒng)知識(shí),終身保持強(qiáng)健的體魄。也就是說(shuō),飛行從來(lái)就沒有一勞永逸的好事。飛行技術(shù)也是技能的一種,技能會(huì)退化,所以你必須拳不離手、曲不離口;知識(shí)會(huì)遺忘,所以你必須溫故而知新,手邊要有幾本手冊(cè);飛行要靠身體吃飯,所以你必須選擇一種適合自己的鍛煉方式;飛行要經(jīng)常面對(duì)各種險(xiǎn)情,所以你必須經(jīng)常假設(shè)各種類型的意外場(chǎng)景,將自己放進(jìn)去,模擬處置……總之,你必須拿出‘工匠精神’來(lái),一輩子都要研究它、熟練它、喜歡它?!?BR> “教員,您能說(shuō)得再具體點(diǎn)嗎?”
“我認(rèn)為,飛行需要更多的‘工匠精神’。‘工匠精神’的精髓,就是要用心活、用心干、用心經(jīng)營(yíng)、用心詮釋人生。在飛行上,事事都要用心。有人講,凡事肯下2萬(wàn)小時(shí)的功夫,必定會(huì)成為該領(lǐng)域的頂尖專家。薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)之所以能夠成為全世界公認(rèn)的英雄機(jī)長(zhǎng),與他平時(shí)的用心是分不開的。他說(shuō),每次起飛經(jīng)過(guò)哈德遜河,他都要用心想一下,如果發(fā)動(dòng)機(jī)都停車了,他應(yīng)該選擇河上哪一段用于迫降。結(jié)果,他真的遇到了,而且操縱飛機(jī)成功迫降在河面上。前面已經(jīng)講了很多,‘工匠精神’體現(xiàn)了一種專注,對(duì)飛行員來(lái)說(shuō),必須在飛行動(dòng)作的每一個(gè)細(xì)節(jié)上下功夫?!墩撜Z(yǔ)》有云:‘知之者不如好之者,好之者不如樂之者?!@句話正好概括了‘工匠精神’的實(shí)質(zhì)。職業(yè)型飛行員與事業(yè)型飛行員的區(qū)別在于,前者‘今天飛了,明天不得不飛’,而后者‘今天飛了,明天還想飛’。所以,對(duì)飛行要有樂之的心態(tài)。‘工匠精神’的另一個(gè)要素就是堅(jiān)持不懈??鬃釉唬骸畬W(xué)如不及?!囊簧鷱牟或湴磷詽M,而是不斷地學(xué)習(xí)、積累并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于飛行員來(lái)說(shuō),手邊隨時(shí)都要有一個(gè)小本子,留心處處皆學(xué)問(wèn)。勤寫技術(shù)總結(jié),就能使自己的知識(shí)、技能更加系統(tǒng)化?!?BR> 民航精神的體會(huì)篇二十
自2020年開始,新冠疫情摧毀了許多行業(yè)。與此同時(shí),全國(guó)的防疫工作也異常緊張。作為負(fù)責(zé)管理國(guó)內(nèi)航班的機(jī)構(gòu),民航局肩負(fù)著不可推卸的責(zé)任。這時(shí),民航局展現(xiàn)出來(lái)的防疫精神值得我們深思。
第二段:防疫措施
民航局對(duì)于防疫措施的嚴(yán)格要求讓人印象深刻。首先,乘客必須進(jìn)行核酸檢測(cè)。其次,機(jī)場(chǎng)內(nèi)部實(shí)行嚴(yán)格的進(jìn)出管理,對(duì)到達(dá)機(jī)場(chǎng)的人員進(jìn)行測(cè)溫、消毒等必要的防疫措施。此外,航班內(nèi)還要求乘客佩戴口罩,保持社交距離等。這些措施都展現(xiàn)了民航局對(duì)于疫情的高度警惕。
第三段:防疫人員
一個(gè)好的防疫團(tuán)隊(duì)是防疫工作保持高質(zhì)量的關(guān)鍵。在民航局的防疫工作中,疫情值守人員發(fā)揮了重要作用。他們每天需長(zhǎng)時(shí)間戴口罩,且要進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的值守。在這個(gè)緊張的形勢(shì)下,疫情值守人員展現(xiàn)出來(lái)的專業(yè)水平和對(duì)工作的高度責(zé)任感值得我們編制。
第四段:社會(huì)責(zé)任
除了對(duì)自身業(yè)務(wù)的高度敏感,民航局還積極承擔(dān)公共責(zé)任。例如,民航局向防疫一線捐贈(zèng)了大量防疫物資,提供了緊急的支援。這樣的行動(dòng)展現(xiàn)了民航局在疫情期間響應(yīng)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。
第五段:總結(jié)
民航局在疫情期間展現(xiàn)出的防疫精神,除了對(duì)于民航業(yè)的重要意義之外,還給我們傳遞出一些深層次的信息。不論面臨什么情況,高度責(zé)任感、專業(yè)水準(zhǔn)和為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任的精神始終是我們應(yīng)有的追求。在未來(lái)的發(fā)展中,民航局可以繼續(xù)發(fā)揚(yáng)防疫精神,在業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和社會(huì)責(zé)任方面不斷追求卓越。
民航精神的體會(huì)篇一
民航機(jī)務(wù)專業(yè)是現(xiàn)代民航業(yè)中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。作為機(jī)務(wù)人員,我們肩負(fù)著保障航班安全和準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的重任。航空器的安全與修理直接關(guān)系到飛行安全,因此,我們需要具備扎實(shí)的技術(shù)知識(shí)和過(guò)硬的職業(yè)道德。日常工作中,我深感民航機(jī)務(wù)專業(yè)的精神是成功的關(guān)鍵。
第二段:精益求精的態(tài)度 + 注重專業(yè)技能的培養(yǎng)
在民航機(jī)務(wù)專業(yè)中,精益求精的態(tài)度是非常重要的。航空器的維修保養(yǎng)需要高超的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),任何一個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽可能會(huì)導(dǎo)致飛行事故。因此,我們需要不斷追求卓越,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐提高自己的專業(yè)技能。只有不斷精益求精,才能做到航班的安全和準(zhǔn)點(diǎn)。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作的重要性 + 保障航班安全
在民航機(jī)務(wù)專業(yè)中,團(tuán)隊(duì)合作是無(wú)法替代的。作為一名機(jī)務(wù)人員,我們需要和其他部門緊密配合,確保航班安全和準(zhǔn)點(diǎn)起飛。在維修保養(yǎng)過(guò)程中,我們與飛行員、空中乘務(wù)員、地勤人員等密切合作,共同完成各項(xiàng)任務(wù)。只有團(tuán)結(jié)一致,密切配合,才能保障航班安全,確保飛行的順利進(jìn)行。
第四段:嚴(yán)格的紀(jì)律要求 + 建立職業(yè)責(zé)任心
民航機(jī)務(wù)專業(yè)對(duì)紀(jì)律要求非常嚴(yán)格,這是確保飛行安全和準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的必備條件。我們需要時(shí)刻遵守各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定,并以身作則,保持職業(yè)操守。作為機(jī)務(wù)人員,更需建立較強(qiáng)的職業(yè)責(zé)任心,始終牢記自己的工作影響到每一位乘客的安全。只有通過(guò)嚴(yán)格的紀(jì)律要求和良好的職業(yè)責(zé)任心,我們才能勝任這個(gè)關(guān)乎生命安全的專業(yè)。
第五段:總結(jié) + 展望
民航機(jī)務(wù)專業(yè)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的職業(yè)。在這個(gè)專業(yè)中,我們不僅需要扎實(shí)的技術(shù)知識(shí)和過(guò)硬的職業(yè)道德,還需要精益求精的態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作和嚴(yán)格的紀(jì)律要求。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們可以不斷提升自己的專業(yè)能力,為保障航班安全和準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)做出自己的貢獻(xiàn)。展望未來(lái),我相信民航機(jī)務(wù)專業(yè)會(huì)繼續(xù)發(fā)展壯大,我們也要不斷努力,始終保持專業(yè)精神,為民航事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
民航精神的體會(huì)篇二
第一段:引入話題,說(shuō)明民航機(jī)務(wù)專業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性(200字)
民航機(jī)務(wù)專業(yè)是民航領(lǐng)域中非常重要且具有挑戰(zhàn)性的一個(gè)職業(yè)。機(jī)務(wù)技術(shù)人員負(fù)責(zé)保障飛機(jī)的正常運(yùn)行和維護(hù),涉及到各種機(jī)械、電子、液壓等方面的知識(shí)和技能。民航機(jī)務(wù)工作直接關(guān)系到航空安全,且作為一項(xiàng)關(guān)鍵性職業(yè),機(jī)務(wù)人員的精神面貌至關(guān)重要。在這個(gè)專業(yè)中,機(jī)務(wù)人員需要具備出色的專業(yè)知識(shí)和技能,同時(shí)還必須具備高度的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)合作精神以及對(duì)工作的熱愛和奉獻(xiàn)精神。在我進(jìn)行民航機(jī)務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐工作的過(guò)程中,我深刻體會(huì)到了這些精神的重要性,并從中獲得了許多寶貴的體會(huì)。
第二段:專業(yè)知識(shí)和技能的重要性(200字)
在民航機(jī)務(wù)專業(yè)中,專業(yè)知識(shí)和技能是基礎(chǔ)和核心。首先,了解和掌握航空器的結(jié)構(gòu)、原理和工作流程是機(jī)務(wù)人員的基本要求。只有通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們才能夠理解和掌握飛機(jī)各個(gè)部位的功能和工作原理。此外,熟悉和掌握機(jī)務(wù)技術(shù)的操作規(guī)程和安全規(guī)定也是至關(guān)重要的。機(jī)務(wù)人員在工作中需要處理各種情況,快速準(zhǔn)確地判斷問(wèn)題并采取適當(dāng)?shù)拇胧@需要我們掌握各種技能和熟悉操作流程。專業(yè)知識(shí)和技能的掌握離不開系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,只有通過(guò)不斷努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能達(dá)到熟練掌握的水平。
第三段:責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神的重要性(200字)
在民航機(jī)務(wù)工作中,個(gè)人的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神同樣重要。首先,機(jī)務(wù)人員需要時(shí)刻保持高度的責(zé)任感,因?yàn)樗麄兊墓ぷ髦苯雨P(guān)系到航空安全。一絲的疏忽和粗心都有可能導(dǎo)致事故的發(fā)生,所以我們必須高度警覺和負(fù)責(zé)。此外,團(tuán)隊(duì)合作精神也是機(jī)務(wù)人員必備的素質(zhì)。在機(jī)務(wù)工作中,涉及到多人協(xié)同操作的環(huán)節(jié),例如檢查、維修、測(cè)試等,只有團(tuán)隊(duì)成員之間默契配合,才能高效地完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作精神還表現(xiàn)在互相幫助、相互支持和共同進(jìn)步上,只有所有人都能團(tuán)結(jié)一致,才能夠順利完成工作。
第四段:熱愛和奉獻(xiàn)精神的重要性(200字)
民航機(jī)務(wù)專業(yè)需要機(jī)務(wù)人員對(duì)工作懷有熱愛和奉獻(xiàn)精神,因?yàn)樗麄兊墓ぷ餍枰?jīng)常在艱苦的環(huán)境下進(jìn)行,需要付出大量的時(shí)間和精力。在飛機(jī)維修工作中,有時(shí)需要長(zhǎng)時(shí)間的工作,有時(shí)需要面對(duì)各種壓力和困難,只有熱愛和奉獻(xiàn)的精神才能驅(qū)動(dòng)我們堅(jiān)持下去。在實(shí)際工作中,我也深刻感受到了熱愛和奉獻(xiàn)精神的力量,只有充滿熱情地投入到工作中,才能取得更好的成果。
第五段:總結(jié)結(jié)論,展望機(jī)務(wù)專業(yè)的發(fā)展(200字)
民航機(jī)務(wù)專業(yè)是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性和成就感的職業(yè),它需要機(jī)務(wù)人員具備出色的專業(yè)知識(shí)和技能,同時(shí)還需要有高度的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)合作精神以及熱愛和奉獻(xiàn)的精神。對(duì)于我個(gè)人而言,在過(guò)去的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,這些精神給予了我很多的啟示和動(dòng)力。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng),堅(jiān)守責(zé)任,積極地參與團(tuán)隊(duì)合作,并且熱愛和奉獻(xiàn)于這個(gè)職業(yè)。我相信,隨著航空運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展,民航機(jī)務(wù)專業(yè)將有更加美好的前景。
民航精神的體會(huì)篇三
第一段:引言(150字)
在民航機(jī)務(wù)專業(yè)中,一份精神是尤為重要的,那就是熱愛飛行。作為機(jī)務(wù)人員,我們與飛機(jī)緊密相連,每天都有機(jī)會(huì)參與到維修、保養(yǎng)和檢驗(yàn)的工作中。這種熱愛飛行的精神是我們工作的動(dòng)力,也是保證飛行安全的關(guān)鍵。
第二段:責(zé)任與使命(250字)
作為民航機(jī)務(wù)人員,我們擔(dān)負(fù)著巨大的責(zé)任與使命。首要任務(wù)是保障航空器的安全運(yùn)行。我們必須具備全面的專業(yè)技能,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程,確保飛機(jī)處于最佳的工作狀態(tài)。此外,我們也需要具備應(yīng)急處理和決策能力,能夠在緊急情況下迅速反應(yīng)并采取正確的措施,保護(hù)乘客和機(jī)組人員的安全。
第三段:嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致(350字)
在機(jī)務(wù)專業(yè)中,嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致是我們應(yīng)該具備的品質(zhì)。我們要對(duì)每一架飛機(jī)都進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,確保沒有任何潛在的問(wèn)題。這需要我們耐心細(xì)致地按照流程進(jìn)行各項(xiàng)操作,并對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到精益求精。只有如此,我們才能發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的隱患并及時(shí)排除,確保飛行安全。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作(250字)
機(jī)務(wù)工作需要團(tuán)隊(duì)合作,沒有一個(gè)人可以獨(dú)立完成所有的任務(wù)。每個(gè)人的工作都相互依賴,需要互相配合和協(xié)調(diào)。因此,團(tuán)隊(duì)合作精神是機(jī)務(wù)人員必備的素質(zhì)之一。在團(tuán)隊(duì)中,我們要互相支持,相互學(xué)習(xí),共同提高。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作并相互信任,我們才能做出卓越的成績(jī)。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)和提升(200字)
民航機(jī)務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展迅速,我們需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力,以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和要求。持續(xù)學(xué)習(xí)不僅是為了學(xué)到新知識(shí),也是為了不斷完善自己的工作方式和方法,提高效率和準(zhǔn)確性。同時(shí),我們也應(yīng)該關(guān)注先進(jìn)的技術(shù)和國(guó)際最佳實(shí)踐,與國(guó)際接軌,并為我國(guó)民航事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
結(jié)語(yǔ):
民航機(jī)務(wù)專業(yè)是一項(xiàng)重要而光榮的職業(yè),它要求我們不僅具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),還需要有熱愛飛行的精神、扎實(shí)的工作作風(fēng)、善于團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)學(xué)習(xí)的勇氣。只有通過(guò)養(yǎng)成正確的精神和態(tài)度,我們才能更好地投身于這個(gè)行業(yè),為保障飛行安全作出貢獻(xiàn)。期望每個(gè)民航機(jī)務(wù)人員都能始終牢記這些精神,努力提升自己,為我國(guó)民航的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
民航精神的體會(huì)篇四
近日,2020年全國(guó)民用航空業(yè)運(yùn)行保障工作會(huì)議在北京舉行,民航總局局長(zhǎng)馮正霖在會(huì)議中提出了一系列有關(guān)民航業(yè)發(fā)展的重要精神。此次會(huì)議的重點(diǎn)是對(duì)當(dāng)前疫情背景下民航業(yè)運(yùn)行形勢(shì)及未來(lái)發(fā)展進(jìn)行深入探討,旨在為民航業(yè)的繁榮發(fā)展提出有效的解決方案和途徑。本文將對(duì)會(huì)議精神進(jìn)行解析和學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
第二段:重點(diǎn)內(nèi)容一
會(huì)議中,馮正霖強(qiáng)調(diào)了各單位要做好安全管理工作,堅(jiān)持不懈地保持高度的安全警惕性,不斷推進(jìn)安全管理工作。同時(shí),他還提出了優(yōu)化運(yùn)行制度、增強(qiáng)運(yùn)行保障能力、進(jìn)一步推進(jìn)民航綜合等多個(gè)方面的需求。從很多方面來(lái)看,民航工作任務(wù)的確十分繁重,需要各單位高度重視和科學(xué)規(guī)劃。
第三段:重點(diǎn)內(nèi)容二
在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)傳媒的日益高速發(fā)展的當(dāng)下,馮正霖提出要積極加強(qiáng)信息化建設(shè)。這是一個(gè)大勢(shì)所趨,如不及時(shí)內(nèi)部改革和轉(zhuǎn)型,就很難適應(yīng)日新月異的社會(huì)發(fā)展。同時(shí),民航業(yè)內(nèi)各個(gè)部門也要形成合力,進(jìn)行合作、整合資源,共同應(yīng)對(duì)日益增多的工作需求。只有通過(guò)這樣的方式,才能協(xié)調(diào)各方面的利益,匹配復(fù)雜的需要。
第四段:重點(diǎn)內(nèi)容三
會(huì)議中還提出,要繼續(xù)深化改革,宣傳普及文明禮儀等有關(guān)民航風(fēng)尚的知識(shí)。大眾對(duì)民航行業(yè)的印象和評(píng)價(jià),與服務(wù)意識(shí)、禮儀行為緊密相連。因此,宣傳普及民航文化是提高業(yè)內(nèi)職業(yè)素養(yǎng)的重要途徑之一。我們應(yīng)該從個(gè)人開始修養(yǎng)品質(zhì),為民航行業(yè)形象的提升出一份力量。
第五段:結(jié)尾
通過(guò)本次會(huì)議,我們能夠看到,民航行業(yè)的繁榮發(fā)展離不開各單位的共同努力和協(xié)同工作。只有在合作共贏的基礎(chǔ)上,才能實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。通過(guò)深入探討和交流,必將在發(fā)展中遇到的各種問(wèn)題中,尋找到更多的解決方法并實(shí)施,推動(dòng)民航業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。此次會(huì)議,讓我們更加堅(jiān)定了發(fā)展的信心和決心。
民航精神的體會(huì)篇五
2019年民航安全生產(chǎn)月活動(dòng)主題是“強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)確保安全運(yùn)行”,在這樣一個(gè)背景下,民航廳積極組織開展了一系列活動(dòng),其中之一就是“民航講話精神心得體會(huì)”活動(dòng)。本文將結(jié)合個(gè)人的觀感和理解,對(duì)民航講話精神進(jìn)行探討,并談一談自己在活動(dòng)中的收獲與體會(huì)。
第二段:認(rèn)識(shí)民航講話精神
民航講話精神是指中國(guó)民用航空局局長(zhǎng)馮正霖在2016年全國(guó)民航工作會(huì)議上所發(fā)表的一次重要講話。馮正霖局長(zhǎng)在講話中強(qiáng)調(diào),要堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針,以最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求、最嚴(yán)措施來(lái)保證航空安全,提高民航安全生產(chǎn)水平。此次講話,為全民航界提供了一份指導(dǎo)方針,激勵(lì)著廣大民航工作者恪盡職守、全身心投入工作中。
第三段:深入領(lǐng)會(huì)民航講話精神
馮正霖局長(zhǎng)講話的核心是安全第一、預(yù)防為主。在日常工作中,我們要加強(qiáng)管理和監(jiān)督,不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度和流程,防范各類安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患的發(fā)生,確保航空運(yùn)行的安全和順暢。同時(shí),我們也要狠抓細(xì)節(jié),注意日常維護(hù)與檢查,做好每一處細(xì)節(jié)工作,防止由小事引發(fā)大事。只有這樣,才能加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,保障民航生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展。
第四段:分享活動(dòng)中的收獲與體會(huì)
在“民航講話精神心得體會(huì)”活動(dòng)中,我意識(shí)到了安全意識(shí)和責(zé)任感的重要性,更加深刻地理解了安全生產(chǎn)的核心理念。同時(shí),我也收獲了一些啟示:一是要樹立正確的思想觀念,時(shí)刻關(guān)注安全風(fēng)險(xiǎn),預(yù)判潛在風(fēng)險(xiǎn),并及時(shí)采取有效的措施;二是要加強(qiáng)培養(yǎng)和重視員工的安全生產(chǎn)意識(shí),創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和文化,使員工自覺地參與到安全生產(chǎn)中來(lái)。
第五段:總結(jié)與展望
民航講話精神作為全民航界的指導(dǎo)方針,為我們指明了前行的方向。今天,民航廳舉行的“民航講話精神心得體會(huì)”活動(dòng),不僅是加深了我們對(duì)講話內(nèi)容的理解,更是進(jìn)一步激發(fā)了我們的責(zé)任感和愿望,希望大家能夠以更飽滿的熱情、更高的標(biāo)準(zhǔn)去關(guān)注民航安全生產(chǎn),為人民群眾提供更加安全、優(yōu)質(zhì)的民航服務(wù)。
民航精神的體會(huì)篇六
民航行業(yè)是一個(gè)高度技術(shù)化和專業(yè)化的行業(yè),要求從業(yè)人員具備卓越的專業(yè)素質(zhì)和精湛的技術(shù)能力。為了適應(yīng)這個(gè)行業(yè)的要求,民航行業(yè)秉持著一種傳統(tǒng)精神,即“客戶至上、安全第一、精益求精、團(tuán)結(jié)協(xié)作”。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中,我深深地感受到了這種傳統(tǒng)精神給予我的啟示和指引,讓我從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先,民航行業(yè)的傳統(tǒng)精神教會(huì)我“客戶至上”的重要性。不管是對(duì)乘客還是對(duì)公司代表的飛機(jī)客戶,我們都必須時(shí)刻保持高度的敬業(yè)精神,確保他們的安全和舒適。作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員,我們的任務(wù)不僅是把乘客帶到目的地,更是為他們帶來(lái)愉悅和滿足。這需要我們不僅要精通技術(shù)和業(yè)務(wù),還要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),不厭其煩地解答乘客的問(wèn)題,提供貼心的服務(wù)。只有真正達(dá)到了客戶的期望,我們才能獲得乘客的滿意和信任,才能保證公司的口碑和業(yè)務(wù)的發(fā)展。
其次,民航行業(yè)的傳統(tǒng)精神教會(huì)我“安全第一”的原則。在民用航空領(lǐng)域,安全是至關(guān)重要的。任何的技術(shù)錦囊和操作手冊(cè)都不如安全來(lái)得重要。無(wú)論是航空器的設(shè)計(jì)、制造、維修,還是空中運(yùn)行的各項(xiàng)操作和應(yīng)急處置,都必須時(shí)刻以安全為首要原則。在實(shí)際工作中,我們必須時(shí)刻保持高度警惕,對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮骱图?xì)致的檢查。我們必須時(shí)刻關(guān)注最新的安全規(guī)章和技術(shù)要求,不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能和素質(zhì)。只有通過(guò)不懈的努力和嚴(yán)格的執(zhí)行,我們才能真正保證航空安全,確保乘客在飛行過(guò)程中的安全和舒適。
第三,民航行業(yè)的傳統(tǒng)精神教會(huì)我“精益求精”的追求。航空器的制造和操作是一個(gè)高度科學(xué)化和精密化的系統(tǒng)工程,要求我們?cè)诿總€(gè)環(huán)節(jié)都追求卓越。這就要求我們?cè)诩夹g(shù)上不斷提升自己,在作業(yè)中追求高效和精確。我們必須對(duì)自己進(jìn)行嚴(yán)格的要求,要求每一個(gè)步驟都精確無(wú)誤,要求每一個(gè)操作都取得最佳結(jié)果。這種追求卓越的精神是我們工作的動(dòng)力和動(dòng)力源泉,只有如此,我們才能真正成為頂尖的專業(yè)人才。
第四,民航行業(yè)的傳統(tǒng)精神教會(huì)我“團(tuán)結(jié)協(xié)作”的重要性。作為一個(gè)高度專業(yè)化的行業(yè),民航行業(yè)要求從業(yè)人員之間能夠充分地協(xié)調(diào)合作,形成一個(gè)高效運(yùn)行的團(tuán)隊(duì)。在實(shí)際工作中,我們必須時(shí)刻保持團(tuán)隊(duì)意識(shí),齊心協(xié)力地解決問(wèn)題和完成任務(wù)。我們不能只顧自己的個(gè)人利益,而應(yīng)該以集體利益為重,積極地溝通和協(xié)調(diào),充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。通過(guò)團(tuán)結(jié)協(xié)作,我們才能共同面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn),共同實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。
總之,民航行業(yè)的傳統(tǒng)精神給予了我許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)??蛻糁辽?、安全第一、精益求精、團(tuán)結(jié)協(xié)作這四個(gè)方面對(duì)于我個(gè)人的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展具有重要的意義。我會(huì)始終牢記這些精神,并通過(guò)不斷的努力和學(xué)習(xí),將其轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng)和成果,為民航事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
民航精神的體會(huì)篇七
在當(dāng)今民航業(yè)日新月異的發(fā)展中,民航企業(yè)中涌現(xiàn)出多位優(yōu)秀的民航勞模,他們以其卓越的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和職業(yè)精神為后輩和同行樹立了標(biāo)桿。本文旨在探討這些民航勞模的精神世界和職業(yè)信仰,為廣大讀者展現(xiàn)一幅民航人的艱辛和奉獻(xiàn)之路。
第二段:民航勞模必備的工作素養(yǎng)
作為一名民航人,對(duì)于業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作紀(jì)律,我們必須保持高度的重視。首先是對(duì)精髓知識(shí)的掌握,要努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)知識(shí)和機(jī)型特性;其次是郵輪配合的能力,要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通技巧,時(shí)刻關(guān)注客戶反饋并不斷優(yōu)化客戶體驗(yàn);再次是橫向?qū)?biāo)的精神,要與同行深入交流技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和管理方法,互相學(xué)習(xí),共同提高。這些要素是民航勞模必備的工作素養(yǎng),只有持之以恒的訓(xùn)練和推陳出新的研究才能夠取得更為優(yōu)異的業(yè)績(jī)。
第三段:民航勞模的專業(yè)職業(yè)信仰
除此之外,民航勞模必須擁有強(qiáng)烈的職業(yè)信仰,要以服務(wù)機(jī)長(zhǎng)、乘務(wù)員和客戶為己任,對(duì)每一個(gè)航班負(fù)起責(zé)任、盡到職責(zé)。同時(shí),民航勞模需要具備自我管理的能力,以身作則,吸取他人之精華,傳承民航的大愛和熱情。這種職業(yè)信仰是把自己的人生與民航事業(yè)緊密相連,把自己的奮斗與企業(yè)利益密切相連,是成為一名合格民航人的重要標(biāo)志。
第四段:民航勞模的成功經(jīng)驗(yàn)
在民航行業(yè),取得優(yōu)異業(yè)績(jī)的民航勞模們都有著很多成功經(jīng)驗(yàn),這些經(jīng)驗(yàn)也是對(duì)后人的一份珍貴貢獻(xiàn)。首先,他們非常注重基礎(chǔ)技術(shù)的真實(shí)練習(xí)和嚴(yán)格要求,通過(guò)不懈的努力攻克了一個(gè)個(gè)看似不可逾越的難點(diǎn);其次,他們注重經(jīng)驗(yàn)的歸納總結(jié),善于在做出決策之前搜集和分析信息,具備很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力;再次,民航勞模們非常注重服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn),不斷開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品和優(yōu)化服務(wù)流程,為客戶提供更高水平的服務(wù)。
第五段:結(jié)論
總之,民航勞模們以其扎實(shí)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、堅(jiān)持不懈的專業(yè)職業(yè)信仰和成熟的成功經(jīng)驗(yàn)為后人樹立了榜樣。我們要在實(shí)踐中,不斷學(xué)習(xí)和汲取他們的經(jīng)驗(yàn),勇于擔(dān)當(dāng)、銳意進(jìn)取,在自己的崗位上不斷創(chuàng)新和進(jìn)步,為實(shí)現(xiàn)中國(guó)民航現(xiàn)代化的目標(biāo)奮斗終身。
民航精神的體會(huì)篇八
一、堅(jiān)定信心,迎難而上
2020年是民航業(yè)發(fā)展面臨的極為困難的一年。春節(jié)期間,新冠疫情肆虐全國(guó),給民航業(yè)帶來(lái)了重創(chuàng)。面對(duì)突發(fā)的困境,民航總局在會(huì)議中提出了堅(jiān)定信心,迎難而上的口號(hào),表示要在疫情帶來(lái)的挑戰(zhàn)中尋找機(jī)遇,推動(dòng)民航業(yè)的快速發(fā)展。
二、強(qiáng)化管理,保障安全
會(huì)議中強(qiáng)調(diào)了民航安全問(wèn)題,提出要加強(qiáng)對(duì)民航行業(yè)的管理力度,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全措施,保障乘客的人身安全。安全和舒適是民航服務(wù)的基本要求,民航總局將按照要求對(duì)各級(jí)民航企業(yè)進(jìn)行常規(guī)檢查,實(shí)行類似質(zhì)量技術(shù)審核的環(huán)節(jié),確保飛行安全。
三、提高服務(wù),滿足需求
會(huì)議強(qiáng)調(diào)了提高民航服務(wù)質(zhì)量,滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的出行需求。會(huì)議指出,聯(lián)系經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)交流、增進(jìn)友誼是民航服務(wù)的根本出發(fā)點(diǎn)和重要使命,各級(jí)民航企業(yè)要切實(shí)解決好服務(wù)難題,不斷改善服務(wù)品質(zhì),為旅客提供更加舒適、便捷、高效的服務(wù)。
四、推進(jìn)科技,創(chuàng)新發(fā)展
在會(huì)議上,科技被看作是推動(dòng)民航發(fā)展的關(guān)鍵因素,提出要加強(qiáng)科技創(chuàng)新,積極推廣高科技裝備和新技術(shù),促進(jìn)民航產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),打造一批高質(zhì)量、高品質(zhì)的民航品牌。同時(shí),還要加強(qiáng)人才培養(yǎng)和各項(xiàng)人才建設(shè),提升民航企業(yè)綜合素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
五、強(qiáng)化文化,推進(jìn)發(fā)展
在會(huì)議中,民航文化被提出關(guān)于的要求,指出民航企業(yè)要注重塑造和強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè),提高全員文化認(rèn)同感和歸屬感,推進(jìn)民航文化建設(shè)。民航業(yè)具有特殊的文化內(nèi)涵,一方面要傳承和發(fā)揚(yáng)這種文化,另一方面還需在現(xiàn)代化建設(shè)的大背景下推進(jìn)創(chuàng)新文化。
總之,在這次民航總局會(huì)議中,展現(xiàn)出了民航業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢(shì),民航總局提出的一系列工作要求,有利于進(jìn)一步推動(dòng)民航業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)管理,為民眾提供更加安全、便捷的出行服務(wù),為中華民族的偉大復(fù)興貢獻(xiàn)力量。
民航精神的體會(huì)篇九
大家好!
所謂工匠精神,就是工匠對(duì)自己產(chǎn)品精雕細(xì)琢、精益求精、更加完美的精神理念。只有在這樣的勁頭下,工匠才能不斷改進(jìn)創(chuàng)新提高,最終創(chuàng)造出獨(dú)具特色的佳品、精品。
中華民族的工匠精神源遠(yuǎn)流長(zhǎng),古代有造紙術(shù)、印刷術(shù)、火藥和指南針;近代有蘇繡、景德鎮(zhèn)陶瓷;現(xiàn)代有海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)名揚(yáng)海內(nèi)外,都少不了“工匠精神”。正是成千上萬(wàn)個(gè)工匠的嘔心瀝血,才使這些品牌享譽(yù)全球,才成就了今天令人矚目的偉大事業(yè)。然而,我們的 “工匠精神”還不夠多、不夠強(qiáng),只有努力縮小這個(gè)差距,才能迎接美好的未來(lái)。
心態(tài),重燃工作激情,使人生從平庸走向優(yōu)秀。如果每個(gè)人都能從內(nèi)心深處承認(rèn)并接受“我在為他人工作的同時(shí),也在為自己工作”這樣一個(gè)樸素的理念,責(zé)任、忠誠(chéng)、敬業(yè)將不再是空洞的口號(hào)。在市場(chǎng)化程度越來(lái)越高的今天,我們每個(gè)人的工作機(jī)會(huì)都來(lái)之不易,如果不珍惜工作機(jī)會(huì),不努力工作而只知道抱怨的人,總是會(huì)被放在被遺忘的角落,不管他們的學(xué)歷是否很高,能力是否很強(qiáng),也只能是一個(gè)配角而已。我們每個(gè)人只有熱愛自己的工作,才能把工作做到最好。一個(gè)人在工作時(shí),如果能以精進(jìn)不息的精神,火焰般的熱忱,充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),那么,即使是做最平凡的工作,也能成為最精巧的工匠;如果以冷淡的態(tài)度去做,哪怕是最高尚的工作,也不過(guò)是個(gè)平庸的員工。
作自己的事業(yè)來(lái)做,將公司當(dāng)作自己的家,才可以把公司造就的充滿生機(jī),更具活力。敬業(yè)會(huì)讓你出類拔萃。不要滿足于普普通通的工作表現(xiàn),要做就要做到最好,你才能成為公司里不可或缺的人物?!俺狡接?,選擇完善”,這是值得我們每個(gè)人一生追求的格言。有無(wú)數(shù)人因?yàn)轲B(yǎng)成了輕視工作、馬馬虎虎的習(xí)慣,以及對(duì)待工作敷衍了事的態(tài)度,終致一生處于社會(huì)底層,不能出人頭地。你工作的質(zhì)量往往會(huì)決定你生活的質(zhì)量。 我深刻領(lǐng)會(huì)到,使自己由浮躁變?yōu)槟_踏實(shí)地,由隨波逐流,循規(guī)蹈矩變?yōu)榉e極主動(dòng)工作,真正把熱愛企業(yè)、熱愛崗位、全心全意履行崗位職責(zé)落在實(shí)處。無(wú)論從事什么行業(yè),只有全心全意、盡職盡責(zé)地工作,才能在自己的領(lǐng)域里出類拔萃,這也是敬業(yè)精神的直接表現(xiàn)。不論你的工資是高還是低,你都應(yīng)該保持這種良好的工作作風(fēng)。 其實(shí)工作就是一種修行,在修煉的道路上我們應(yīng)該披荊斬剌,要耐得住寂寞,受得了冷諷熱嘲,使自己變的強(qiáng)大。用心做事,是一種人生原則,它能使自己在生活中學(xué)到更多,做得更好,只有用心做事,才能把事做出色。態(tài)度決定一切。 一個(gè)人的工作態(tài)度折射著人生的態(tài)度,而人生態(tài)度決定一個(gè)人一生的成就。
說(shuō)實(shí)話,在職場(chǎng)中,我也曾有抱怨、有迷茫。然而,當(dāng)我明白日復(fù)一日的抱怨只會(huì)打消自己的積極性,只能使自己處于焦躁、憂郁、惶恐之中,永遠(yuǎn)為看不清的明天奔忙,外表強(qiáng)悍,內(nèi)心空虛。殊不知“牢騷太多防腸斷,風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”!從今往后,我要改變自己,明確目標(biāo)、少些抱怨,能成為一個(gè)普通的,在自己崗位上勤勞、敬業(yè)、投入全身心奉獻(xiàn)的普通工匠!
作為一個(gè)銷售員,首先,我應(yīng)該對(duì)自己所賣的東西有一個(gè)透徹的了解,如果自己都不知道自己賣的什么,何談銷售?其次,我要讓自己慢慢愛上這份工作,把工作當(dāng)成一種修行,我更愿意把工作比喻成我的戀人,每天的工作就像是跟自己的戀人談戀愛一般讓人心動(dòng)、讓人傾心,面對(duì)每一個(gè)顧客,我要始終保持飽滿的熱情和正確友好的態(tài)度。最后,我要了解顧客的需要,無(wú)論是物質(zhì)需要還是精神需要。物質(zhì)需要方面,我要了解顧客的偏好、經(jīng)濟(jì)承受范圍,顧客的擔(dān)憂和顧慮是什么、如何解除顧客的顧慮;精神需要方面,我要給予顧客足夠的尊重與諒解,不能傷害顧客的自尊心,不能說(shuō)些帶有諷刺、嘲笑意味的言辭,不能做帶有鄙視意味的動(dòng)作。
總之,我要使自己的言行舉止充滿了對(duì)顧客的尊敬!我想這正是對(duì)“工匠精神”所做的最好的詮釋。
民航精神的體會(huì)篇十
自新冠疫情以來(lái),民航行業(yè)一直在抗擊疫情的前沿。為了有效防控疫情,民航局門戶網(wǎng)站不斷發(fā)布有關(guān)防疫措施和要求的通知,并號(hào)召全行業(yè)人員堅(jiān)持“生命至上、安全第一,預(yù)防為主、防控有序”,積極探索運(yùn)營(yíng)服務(wù)新模式,加強(qiáng)疫情防控工作,為廣大旅客提供更加安全、便捷的服務(wù)。
第二段:認(rèn)識(shí)到疫情對(duì)民航業(yè)的影響
在民航工作中,我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到新冠病毒對(duì)民航業(yè)的影響。由于疫情的爆發(fā),全國(guó)機(jī)場(chǎng)受到了嚴(yán)峻的考驗(yàn),出行方案的調(diào)整,客流管理的優(yōu)化,防疫保衛(wèi)的要求,都對(duì)民航業(yè)提出了很高的要求。疫情期間,我們緊盯人們的心理需求,采用投機(jī)的管理措施,堅(jiān)定民航業(yè)的執(zhí)事綱領(lǐng),不斷開拓創(chuàng)新,為廣大旅客提供安全、便捷的服務(wù)。
第三段:防控疫情提升了我個(gè)人的工作技能
在疫情之下,我所在的單位加強(qiáng)了防疫措施,除了規(guī)定了員工的佩戴口罩等基本飾物,還允許員工在上班過(guò)程中自來(lái)水和噴霧器進(jìn)行洗手并噴灑消毒液等方式進(jìn)行消毒工作。這些措施雖然不是特別復(fù)雜,但卻極大地提升了我們的防疫意識(shí)和工作技能。同時(shí),掌握了更加嚴(yán)謹(jǐn)靈活的工作方法,在實(shí)踐中擷取了更加豐富的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
第四段:在疫情面前應(yīng)注重心理健康
除了對(duì)生命的安全和健康做出有效的保障,我們更應(yīng)該關(guān)注旅客的心理健康。在出行之前,因?yàn)橐咔榈年幱埃芏嗦每托睦砩蠒?huì)有所擔(dān)憂,所以我們應(yīng)該采取一些措施安撫他們的情緒。在事前的規(guī)劃過(guò)程中,我們應(yīng)該制定合理的出行方案,考慮到地點(diǎn)、時(shí)間、人員等所有因素。在旅途中,我們應(yīng)該做好快速反應(yīng)的準(zhǔn)備,第一時(shí)間調(diào)整出行計(jì)劃,幫助旅客及時(shí)遇到疑難問(wèn)題。同時(shí),提供充分的安全保障和重視心理健康問(wèn)題,旅客的體驗(yàn)和心理狀態(tài)都會(huì)得到有效的升華。
第五段:總結(jié)和展望
面對(duì)疫情,民航局成功的采取了一系列的應(yīng)對(duì)措施,并且取得了較好的防控效果。這為我們開辟了新的方向,也增加了我們的信心。我們應(yīng)該進(jìn)一步提升自身的能力,加強(qiáng)心理健康和安全意識(shí),做好保障工作,滿足旅客的需求。未來(lái)的一段時(shí)間,我們?nèi)匀恍枰3殖渑娴木?,在?shí)踐過(guò)程中,多聽多看多學(xué),提高自己的素質(zhì)和能力水平,為民航事業(yè)打造美好的明天。
民航精神的體會(huì)篇十一
從廣義上說(shuō),民航工匠是涵蓋現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)職稱人員在內(nèi)的民航技術(shù)人才隊(duì)伍;從狹義上來(lái)講,民航工匠是指具有較高技術(shù)水平的人員。民航工匠與現(xiàn)有的專業(yè)技術(shù)職稱人員相比,二者既有所區(qū)別,又互為補(bǔ)充,成為民航建設(shè)的人才隊(duì)伍的重要組成部分。
通過(guò)大力弘揚(yáng)民航“工匠精神”,打造包括民航工匠在內(nèi)的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍,引導(dǎo)他們投身民航事業(yè)并建功立業(yè),共促科學(xué)發(fā)展,共建和諧家園,這是每一個(gè)民航工會(huì)組織肩負(fù)的使命。長(zhǎng)期以來(lái),民航各級(jí)基層工會(huì)進(jìn)行了有益的探索,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)做法。在當(dāng)前民航實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的新常態(tài)下,各級(jí)工會(huì)組織要大力弘揚(yáng)民航“工匠精神”,高度重視人才培養(yǎng)工作,固化傳統(tǒng)品牌建設(shè)經(jīng)驗(yàn)做法,創(chuàng)新工作內(nèi)容和形式,緊密結(jié)合職工需求,運(yùn)用職工樂于接受的方式,推出培育民航工匠的專題精準(zhǔn)服務(wù),在選樹、培育、推廣民航工匠上著力和發(fā)力,搭建人才成長(zhǎng)進(jìn)步的階梯與橋梁。
一是充分利用全媒體力量,弘揚(yáng)民航“工匠精神”。各級(jí)工會(huì)組織要認(rèn)真履行宣傳教育職責(zé),充分發(fā)揮工會(huì)大學(xué)校作用,把傳統(tǒng)做法和現(xiàn)代技術(shù)結(jié)合起來(lái),開展勞模事跡宣講,舉辦職業(yè)教育專題講座,組織民航“工匠精神”故事征集和評(píng)選,采取報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、微信、多媒體等手段,以及開展講演比賽等活動(dòng),不遺余力地弘揚(yáng)民航“工匠精神”,以先進(jìn)精神感染人,激勵(lì)人、引導(dǎo)人,幫助職工增強(qiáng)職業(yè)使命感和責(zé)任感,牢固樹立嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的觀念,樹立安全重于泰山的思想,立足崗位勤奮工作,為航班飛行和旅客出行提供高品質(zhì)服務(wù)。
二是開展建功立業(yè)系列活動(dòng),搭建人才成長(zhǎng)平臺(tái)。各級(jí)工會(huì)組織要鞏固并擦亮工會(huì)品牌,通過(guò)持續(xù)、深入地舉行“安康杯”勞動(dòng)競(jìng)賽,組織開展班組建設(shè)和班組品牌創(chuàng)建活動(dòng),組織基層單位開展崗位練兵、技術(shù)比武、安全隱患排查等活動(dòng),引導(dǎo)全體職工苦練技術(shù)本領(lǐng),提高保障水平。在此過(guò)程中,一方面要不斷擴(kuò)大覆蓋面,努力提高品牌效能,在制定勞動(dòng)競(jìng)賽、班組創(chuàng)建等活動(dòng)的評(píng)比和考核細(xì)則時(shí),把班組人員的技術(shù)保障指標(biāo)、技術(shù)研發(fā)成果、獲得榮譽(yù)等情況納入考核范圍,引導(dǎo)基層職工從各方面提高技術(shù)水平;另一方面,要通過(guò)以賽促訓(xùn)等方法,促使更多的業(yè)務(wù)尖子從競(jìng)賽平臺(tái)中脫穎而出,參加更高層次的業(yè)務(wù)集訓(xùn)和崗位技能競(jìng)賽,全方位提高個(gè)人技術(shù)水平,最終成長(zhǎng)為真正意義上的民航工匠。
三是開展基層民主管理,為人才創(chuàng)造良好環(huán)境。引導(dǎo)民航職工以主人翁的態(tài)度,充分利用職代會(huì)、廠務(wù)公開等渠道,對(duì)薪酬方案、集體合同、職稱評(píng)定、職務(wù)聘任、職工招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及重大工程建設(shè)等利益相關(guān)的重要事項(xiàng)進(jìn)行充分醞釀和討論,提出合理可行的建議和意見,不斷凝聚共識(shí),為推動(dòng)實(shí)現(xiàn)人才的成長(zhǎng)進(jìn)步與單位的發(fā)展形成合力。積極組織職工開展合理化建議征集活動(dòng),廣泛發(fā)動(dòng)職工為民航發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,定期評(píng)選科技成果和創(chuàng)新技術(shù),及時(shí)推進(jìn)成果轉(zhuǎn)化及應(yīng)用,對(duì)有突出貢獻(xiàn)的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
四是開展孵化培育工作,催生尖端技術(shù)人才。對(duì)于在實(shí)際工作中成績(jī)突出的技術(shù)能手,要加強(qiáng)選樹工作。按照逐級(jí)推薦、民主評(píng)選方式,認(rèn)真開展“安康杯”勞動(dòng)競(jìng)賽,“工人先鋒號(hào)”“五好班組”創(chuàng)建活動(dòng)以及崗位之星、科研尖兵等評(píng)選和表彰活動(dòng),同時(shí)積極向上級(jí)推薦申報(bào),角逐“民航技術(shù)能手”“民航金牌員工”以及“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡葮s譽(yù),對(duì)人才的貢獻(xiàn)予以充分的肯定和應(yīng)有的尊重。各級(jí)工會(huì)組織可結(jié)合單位實(shí)際情況,探索開展“金牌民航工匠”等評(píng)選活動(dòng),對(duì)符合條件的人才進(jìn)行評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)所在班組采用個(gè)人命名的方式進(jìn)行表彰。
五是積極創(chuàng)造便利條件,發(fā)揮人才能動(dòng)作用。積極探索建立勞模工作室、“金牌民航工匠”創(chuàng)新工作室,集合民航人才技術(shù)優(yōu)勢(shì),組織對(duì)安全生產(chǎn)和改革發(fā)展的重點(diǎn)難題進(jìn)行集體破解。探索一對(duì)一以老帶新的方式,將民航工匠的成熟技術(shù)一代代地傳承下去。組織開展常態(tài)化的經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng),鼓勵(lì)技術(shù)人才撰寫各類論文,共同分享經(jīng)驗(yàn)做法,促進(jìn)民航整體技術(shù)保障水平的提高。
六是加強(qiáng)關(guān)愛幫扶,實(shí)施人才動(dòng)態(tài)管理。建立勞模先進(jìn)和民航工匠檔案,進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新,及時(shí)掌握人才情況。組織開展面向特定對(duì)象的療養(yǎng)、休養(yǎng)活動(dòng),開展定期走訪慰問(wèn)工作,加強(qiáng)對(duì)人才的特殊關(guān)愛。主動(dòng)了解勞模先進(jìn)和民航工匠的需求,力所能及地幫助其解決實(shí)際問(wèn)題,消除其后顧之憂,促使其全身心地投入到勞動(dòng)創(chuàng)造過(guò)程中。加強(qiáng)管理,對(duì)推選產(chǎn)生的“金牌民航工匠”,要及時(shí)組織開展“回頭看”活動(dòng),對(duì)一定時(shí)期內(nèi)技術(shù)水平下降或工作效能低下的職工,要進(jìn)行警示、限期整改乃至取消榮譽(yù)。
推進(jìn)國(guó)家和民航建設(shè)的主體在于人。如何培育更多的技術(shù)人員,更好地服務(wù)于民航安全生產(chǎn)和改革發(fā)展,更好地為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),是一個(gè)迫在眉睫的重要課題。各級(jí)民航工會(huì)組織在此過(guò)程中發(fā)揮重要作用,展現(xiàn)新的作為,積極弘揚(yáng)民航“工匠精神”,培育包括民航工匠在內(nèi)和復(fù)合型的技術(shù)人才,是主動(dòng)融入中心、服務(wù)大局的具體實(shí)踐,是破解民航發(fā)展難題的關(guān)鍵所在。每一位工會(huì)工作者都應(yīng)該行動(dòng)起來(lái),凝聚共識(shí),加強(qiáng)探索,不斷創(chuàng)新,攻堅(jiān)克難,履行歷史和時(shí)代賦予的神圣使命。
民航精神的體會(huì)篇十二
在今年的“兩會(huì)”上,在作政府工作報(bào)告時(shí)提到,要鼓勵(lì)企業(yè)開展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn),培育精益求精的“工匠精神”,增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。
很多人一聽到“工匠精神”,就不屑一顧。我們不妨來(lái)看一個(gè)真實(shí)的案例:今年的1月4日,在參加一個(gè)有關(guān)鋼鐵煤炭產(chǎn)能過(guò)剩的座談會(huì)時(shí),舉例說(shuō)中國(guó)至今不能生產(chǎn)模具鋼,如圓珠筆的“圓珠”。高鐵、大飛機(jī)都能造得出來(lái),但一個(gè)小小的“圓珠”我們國(guó)家卻生產(chǎn)不出來(lái),需要進(jìn)口。如果不是親自說(shuō)出這個(gè)秘密,估計(jì)很多人都不知道。
什么是“工匠精神”?
所謂“工匠精神”,是樹立一種對(duì)工作的執(zhí)著,對(duì)所做的事情和生產(chǎn)的產(chǎn)品精益求精、精雕細(xì)琢的精神。工匠精神是愛心、責(zé)任、嚴(yán)謹(jǐn)共同作用的產(chǎn)物。有愛心,才有無(wú)私的奉獻(xiàn)和投入;有責(zé)任心,才有專注和執(zhí)著;有嚴(yán)謹(jǐn),才有一絲不茍,追求完美?!肮そ尘瘛笔切袆?dòng)力和執(zhí)行力交互作用的產(chǎn)物,在年復(fù)一年、日復(fù)一日的工作中,凝心聚力的操作和實(shí)踐內(nèi)化為人的精神。
“工匠精神”的內(nèi)涵是什么?是精益求精;是嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍;是專業(yè)、專心、專注;是堅(jiān)持、堅(jiān)守;是敬業(yè)、注意細(xì)節(jié)、追求完美,等等。
我們?yōu)槭裁葱枰肮そ尘瘛?
據(jù)統(tǒng)計(jì),全球壽命超過(guò)220xx年的企業(yè),日本有3146家,為全球最多。德國(guó)有837家,荷蘭有222家,法國(guó)有196家。為什么這些長(zhǎng)壽的企業(yè)扎堆出現(xiàn)在這些國(guó)家,是一種偶然嗎?他們的長(zhǎng)壽秘訣是什么?他們都在傳承著一種精神——工匠精神。
我們看兩個(gè)具體的事例:
日本“經(jīng)營(yíng)之圣”稻盛和夫就是一個(gè)具有工匠精神的企業(yè)家。他曾說(shuō):要用率真的眼睛目不轉(zhuǎn)睛地觀察現(xiàn)場(chǎng)。就在這種審視、傾聽、貼心當(dāng)中,我們才能第一次聽到“產(chǎn)品對(duì)我們的私語(yǔ)”,找到解決問(wèn)題的對(duì)策。手拿放大鏡仔細(xì)觀察產(chǎn)品,等同于用耳朵靜聽產(chǎn)品的“哭泣聲”。如果找到了不合格產(chǎn)品,就是聽到了產(chǎn)品的“哭泣聲”,我就會(huì)想,“這孩子什么地方疼痛才哭泣呢?它哪里受傷了呢?”當(dāng)你把一個(gè)個(gè)產(chǎn)品完全當(dāng)做自己的孩子,滿懷愛情,細(xì)心觀察時(shí),必然就會(huì)獲得如何解決問(wèn)題、如何提高制成率的啟示?!?BR> 中國(guó)皮革業(yè)的企業(yè)也不乏具備這樣精神的企業(yè)家。雙鳳鞋業(yè)的董事長(zhǎng)周國(guó)榮也是一位具有工匠精神的企業(yè)家,她說(shuō):“為什么做鞋?因?yàn)橄矚g,所以千方百計(jì)想把鞋做好,見到一個(gè)人首先就看到他穿的鞋,從中看出一個(gè)人的品位、喜好、習(xí)慣、性格。做鞋人就應(yīng)該想著穿鞋人,穿鞋的人穿著是否舒適?是否好看?平常有空我就喜歡到店里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),跟顧客聊聊天,了解她們對(duì)產(chǎn)品的感受、喜好和需求,中國(guó)人腳型差別很大,所以我們要制作出讓人穿著舒適又時(shí)尚的鞋子并不容易?!币徽f(shuō)到鞋,周總兩眼放光,似乎突然被什么點(diǎn)燃,那種熱情正是來(lái)自內(nèi)心的信念和熱愛。
物業(yè)管理發(fā)展到今天已經(jīng)三十多年,縱觀現(xiàn)在市場(chǎng)上琳瑯滿目的物業(yè)管理公司,能真正做到讓客戶滿意又感動(dòng)的又有幾家?筆者從自己公司運(yùn)營(yíng)的實(shí)際狀況來(lái)看,物業(yè)管理之所以沒有真正的做到質(zhì)價(jià)相符,沒有做到真正的讓客戶尊重和感動(dòng),除了本身行業(yè)發(fā)展的瓶頸及人員的素質(zhì)制約外,其核心問(wèn)題是我們?nèi)鄙倬次返男暮汀肮そ尘瘛薄Mㄋ椎恼f(shuō)就是做事浮躁、沒有責(zé)任、不敬業(yè)、不能把一件工作做到完美,老是留有可以繼續(xù)提高的空間等。那么物業(yè)管理人如何做到“工匠”精神?筆者拋磚引玉如下:
1、物業(yè)管理人需具有“情懷”,正確的價(jià)值觀是要對(duì)物業(yè)管理這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生興趣。
價(jià)值觀非常重要,它是關(guān)系到一個(gè)人的思想、目標(biāo)、方向及發(fā)展的動(dòng)力。沒有好的價(jià)值觀,就如在大海中沒有方向的船,沒有方向,永遠(yuǎn)也到達(dá)不了終點(diǎn)。對(duì)于物業(yè)管理人來(lái)講,首先要喜歡這個(gè)專業(yè),要對(duì)這個(gè)專業(yè)產(chǎn)生興趣。如果不喜歡,就沒有工作的樂趣,也就不能身浸其中做好分內(nèi)工作。如何做好我們的服務(wù),如何通過(guò)我們專業(yè)、溫暖、親情的服務(wù)讓業(yè)主的生活離不開我們,讓他們的居住環(huán)境得到市場(chǎng)認(rèn)可的保值增值,這才是正確的物業(yè)服務(wù)的價(jià)值觀。如果沒有這樣價(jià)值觀的引領(lǐng),一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)物業(yè)服務(wù)中心,是管理服務(wù)不好一個(gè)項(xiàng)目的,更不要說(shuō)能超出業(yè)主的期望。通俗的說(shuō),這樣的價(jià)值觀,就要求物業(yè)管理人少一些浮躁;多一些純碎;少一些投機(jī)取巧,多一些腳踏實(shí)地;少一些急功近利,多一些專注持久;少一些粗制濫造,多一些優(yōu)良精品。
2、物業(yè)管理人需具備“專業(yè)”、“專注”的精神。
物業(yè)管理四大專業(yè)(保潔、保綠、保衛(wèi)和保修)看似平常簡(jiǎn)單,但做起來(lái)確實(shí)需要扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)做后盾。一個(gè)項(xiàng)目為什么體現(xiàn)不出專業(yè)?為什么做的不夠出色?為什么做不到精益求精?原因很簡(jiǎn)單,專業(yè)不扎實(shí)。問(wèn)題的根源出現(xiàn)在管理者。管理者的實(shí)操能力和經(jīng)驗(yàn)都不過(guò)關(guān),怎么去培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)?帶隊(duì)伍?清潔工具如何使用?設(shè)備原理和運(yùn)行如何做到了如指掌?綠化如何修剪、施肥?安全管理環(huán)節(jié)如何做到無(wú)縫對(duì)接?突發(fā)事件來(lái)臨如何應(yīng)對(duì)?等等,這些專業(yè)必須要求物業(yè)管理人扎實(shí)掌握。不掌握好,基本功不扎實(shí),上了戰(zhàn)場(chǎng)只能白白送死。作為管理者,你要給員工一碗水,自己就要具備一桶水。只有自己專業(yè),培訓(xùn)好員工上崗,在崗位上實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,就會(huì)凸顯專業(yè)。此路沒有捷徑可走,唯有學(xué)習(xí)學(xué)成、然后腳踏實(shí)地培訓(xùn)指導(dǎo),員工合格上崗,檢查、考核獎(jiǎng)懲跟上,才能實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。只有扎實(shí)的專業(yè)素質(zhì),才能產(chǎn)生精細(xì)的服務(wù)。
“專注”就是在專業(yè)的基礎(chǔ)上做到“補(bǔ)位”,能超出業(yè)主需要服務(wù)的預(yù)期,讓業(yè)主能發(fā)自內(nèi)心產(chǎn)生“滿意+驚喜”的贊許。如:機(jī)動(dòng)車停放要求車頭一律朝外;晚班的秩序巡邏人員均穿布鞋,減少對(duì)業(yè)主休息的打擾;清潔工在水龍頭上纏上布條,減少水花飛濺的噪聲;樣板間客戶看房回來(lái),讓鞋頭一律朝外,方便客戶穿著;社區(qū)停水,協(xié)調(diào)水車開進(jìn)社區(qū)方便業(yè)主取水;對(duì)講機(jī)聲音的傳達(dá)一律使用耳麥,等等。只有集中精力,全神貫注就沒有做不好的服務(wù)。只需要在專業(yè)、專注上下足功夫。
3、物業(yè)管理人需具備把一件事情做精細(xì)、做精、做完美的恒心和毅力。
物業(yè)管理的產(chǎn)品是無(wú)形的,它是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)員工的行為規(guī)范呈現(xiàn)出來(lái)給業(yè)主的感覺和感受。很多的企業(yè)之所以做不好物業(yè)管理,是認(rèn)為物業(yè)管理沒有含金量,沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力,沒有具體的產(chǎn)品和實(shí)物抗衡。其實(shí)這是個(gè)誤區(qū)。物業(yè)管理需要做的文章很多很多。客服中心的多項(xiàng)增值服務(wù),業(yè)主家里的需求一個(gè)電話就能全部解決,這才平時(shí)想都不敢想的事情全部能夠?qū)崿F(xiàn);互聯(lián)網(wǎng)+、o2o、眾多app;一線物業(yè)品牌的云服務(wù)、睿服務(wù)等等,都是近幾年的騰飛給業(yè)主的生活帶來(lái)了極大的便捷。但不管科技如何發(fā)展,物業(yè)服務(wù)都離不開兩項(xiàng)內(nèi)容:人的服務(wù)和物的管理。而我們恰恰缺少的是在人的服務(wù)上做不到精細(xì),總留缺陷,也讓業(yè)主產(chǎn)生遺憾。
如,筆者管理項(xiàng)目的一個(gè)客服人員,在得知一個(gè)拖欠一年多物業(yè)費(fèi)沒有繳納的業(yè)主的兒子明天要結(jié)婚的消息時(shí),她匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理在此事上用心做足了文章。在通往業(yè)主家的道路上鋪上了一層紅色的地毯;在必經(jīng)之路的兩旁扎滿了五顏六色的彩帶和鮮花;在單元門上貼上了印有自己公司logo的喜字;把業(yè)主單元的公共區(qū)域打掃的一塵不染、窗明地凈;為外來(lái)親人祝賀的客戶提供足夠的車位;在主門口清潔的地面上撒上水降塵。在新娘全家走出大門的那一刻,她帶領(lǐng)全體員工列隊(duì)在門口迎接,齊聲祝賀新人新婚大吉。一系列的用心安排,讓這位業(yè)主非常感動(dòng),并主動(dòng)繳納了拖欠的所有物業(yè)服務(wù)費(fèi),并通過(guò)自身的傳播,其他的業(yè)主隨之繳納拖欠的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。如果不是把一件事做細(xì)、做精、做完美就不會(huì)出現(xiàn)這么好的結(jié)果。所以說(shuō),在物業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng),有很多很多的細(xì)節(jié)可以再挖掘,有很多很多的點(diǎn)可以再延伸,有很多很多的服務(wù)可以再創(chuàng)新。只有注意細(xì)節(jié),只有把業(yè)主的事情做完美,就一定能收獲業(yè)主的心。這也是“工匠精神”具備的特征。
再如,筆者另外一個(gè)項(xiàng)目的公共衛(wèi)生間,是建于70年代老式集中抽水沖刷的代表。但就是這樣的一個(gè)衛(wèi)生間,物業(yè)服務(wù)中心卻做足了文章。張貼了溫馨的提示標(biāo)語(yǔ);安裝了人性的愛心掛物架和手機(jī)放置盒;放置了洗手液、擦手紙和垃圾桶;擺放了生機(jī)勃勃的綠植,同時(shí)安排保潔員定時(shí)清潔,使這間老式的衛(wèi)生間散發(fā)出整潔有序,受到了業(yè)主的一個(gè)又一個(gè)的點(diǎn)贊。
4、物業(yè)管理人需具備堅(jiān)持、堅(jiān)韌、堅(jiān)守的品質(zhì)。
物業(yè)管理是一個(gè)枯燥無(wú)味的工作,每一天面對(duì)不同的業(yè)主,每一天與家長(zhǎng)里短打交道,時(shí)間長(zhǎng)了久了,難免會(huì)產(chǎn)生“審美疲勞”,再好的脾氣也會(huì)磨出棱角。但維系一種良好的客戶關(guān)系需要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間,但要破壞這種關(guān)系易如反掌。物業(yè)管理人如何去堅(jiān)持做好重復(fù)不變的工作,如何去堅(jiān)守為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值的情懷,這需要很大的勇氣和毅力,這是考量物業(yè)管理人是否具備這樣的責(zé)任,也是“工匠精神”中最重要的組成部分。
堅(jiān)持就要做到把每一個(gè)樓梯都清潔干凈;堅(jiān)持就是把每一個(gè)業(yè)主當(dāng)親人;堅(jiān)持就是把業(yè)主的每一個(gè)問(wèn)題都落實(shí)到實(shí)處;堅(jiān)持就是把業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事;堅(jiān)持就是業(yè)主不來(lái),我絕不離開沒有落鎖的車門半步。
堅(jiān)持就是要把業(yè)主的孩子從水池中奮不顧身的救出;堅(jiān)持就是無(wú)論春夏秋冬給孤寡老人送去溫暖;堅(jiān)持就是站好每一班崗;堅(jiān)持就是看護(hù)好業(yè)主每一個(gè)小家的安全;堅(jiān)持就是你找我時(shí)情緒激動(dòng),你走時(shí)我笑臉相送。
堅(jiān)守就是打不還手,罵不還口;堅(jiān)守就是天天上漲的物價(jià)仍不降低服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn);堅(jiān)守就是天下暴雨只要項(xiàng)目有事也會(huì)在第一時(shí)間趕到;堅(jiān)守就是天降大雪業(yè)主早上出門時(shí)已經(jīng)有了出行的路。
如果說(shuō)以前靠勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì),我們勉強(qiáng)還能混過(guò)關(guān),隨著時(shí)代的變化,如果我們?nèi)圆慌嘤肮そ尘瘛?,你不僅成不了“制造強(qiáng)國(guó)”,連“制造大國(guó)”有可能會(huì)被除名。
作為物業(yè)管理人的我們,如果不讀懂什么是“工匠精神”,不去傳承這種精神,做事不專業(yè)、不專注、不敬業(yè)、不注意細(xì)節(jié)、不追求完美、不去堅(jiān)持和堅(jiān)守,物業(yè)管理就難出精品,難出品牌,難出大家,那么這個(gè)行業(yè)的春天雖然看起來(lái)很美,但也會(huì)是曇花一現(xiàn)。
民航精神的體會(huì)篇十三
近日,江蘇新能源物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理?xiàng)罱茉诠菊匍_的3月份月度辦公會(huì)上,談了3月24日他在上海參加會(huì)議時(shí),聽了萬(wàn)科集團(tuán)創(chuàng)始人王石有關(guān)工匠精神等方面的演講后,得到的一些體會(huì)。他要求公司上上下下弘揚(yáng)工匠精神,夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù),做好精細(xì)物業(yè),園滿完成今年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。“一石激起千層浪”,參會(huì)人員由此拉開了對(duì)工匠精神的研討。
淮左郡經(jīng)理助理張春華在發(fā)言中說(shuō):“在剛剛結(jié)束的兩會(huì)上,在政府工作報(bào)告中提出要培育精益求精的工匠精神。當(dāng)下為什么要提出培育工匠精神?在我看來(lái),出發(fā)點(diǎn)顯然不是要打造傳統(tǒng)手藝,而是旨在將傳統(tǒng)手工藝中蘊(yùn)藏的精益求精注入到現(xiàn)代企業(yè)中來(lái)。我的理解是,工匠精神是千百年間流傳在古代工匠之間的很多規(guī)矩,看似不符合今天的科學(xué)精神,然而仔細(xì)想來(lái),這些規(guī)矩里包含對(duì)人情的體察、對(duì)自然的敬畏、對(duì)師道的尊敬、對(duì)個(gè)人言行的約束。工匠精神有著文化的烙印,凝聚了祖先的智慧,值得今天的我們思索。”
副總經(jīng)理仲軍認(rèn)為,好的作品都是通過(guò)精雕細(xì)琢,而不是大而化之就能做好,感覺現(xiàn)在很多人做事都是很浮躁,草草應(yīng)付,沒有徹徹底底的把心定下來(lái),細(xì)節(jié)管理落實(shí)不夠。“差不多、大概、還可以”等等是大家經(jīng)常掛在嘴邊的口頭禪。企業(yè)的發(fā)展不能這樣,我們更不能這樣,必須以細(xì)節(jié)為抓手,考核為保障,落實(shí)好每一件事。
副總經(jīng)理周丹認(rèn)為,很多人做不好事情,原因很多,但最重要的一個(gè)原因就是做事缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓そ尘瘛K^工匠精神,一是要熱愛你所做的事,二是要精益求精,精雕細(xì)琢地去做每一件事。我們做精細(xì)化物業(yè),首要就要夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)。粗放式的物業(yè)服務(wù)已經(jīng)不能滿足業(yè)主日益“挑剔”的要求,物業(yè)服務(wù)企業(yè)要做到可持續(xù)發(fā)展,進(jìn)一步提升品牌知名度,就必須從精細(xì)化做起,培育精益求精的工匠精神,提高自身基礎(chǔ)管理水平。公司每年評(píng)選“最美員工”,省家政大賽保潔季軍趙桂云就是其中的杰出代表,今后我們更應(yīng)加強(qiáng)舉辦工匠精神方面的培訓(xùn),培養(yǎng)出更多注重細(xì)節(jié)、精益求精的專業(yè)人才。
財(cái)務(wù)部經(jīng)理助理吳彬在書面發(fā)言中寫道:偶然的機(jī)會(huì),再次讀了《出租司機(jī)給我的mba課》,雖然已過(guò)去了好幾年,再讀時(shí)心里還是一樣震撼。我們應(yīng)該從這位出租車司機(jī)師傅身上學(xué)到什么呢?一是樂觀積極,這世界上沒有平凡的崗位,只有平凡的人;二是勤于思考,不要用戰(zhàn)術(shù)的勤奮,掩蓋戰(zhàn)略的懶惰;三是不斷實(shí)踐,像阿爾法狗一樣深度學(xué)習(xí),自我對(duì)弈。如果做到這些,那么你一定可以獲得你想象不到的成功。細(xì)細(xì)品味,一個(gè)問(wèn)題浮現(xiàn)腦海:我的工作還有什么地方需要改進(jìn)?很多時(shí)候我會(huì)覺得天天都在做繁瑣而重復(fù)的事情,有厭煩情緒。但作為一個(gè)出租車司機(jī)都能把平凡、重復(fù)而且辛苦的工作做得如此精細(xì)、專業(yè),相比之下,自己還有什么抱怨?財(cái)務(wù)工作像年輪,一個(gè)月工作的結(jié)束,意味著下一個(gè)月工作的開始。工作雖然繁瑣,也沒有太多新奇,但作為公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的“命脈”,我深感自己崗位的重要,同時(shí)也設(shè)定了新的目標(biāo)。
能林機(jī)電公司維保部副部長(zhǎng)黃革認(rèn)為,工匠精神指的是嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、專注、敬業(yè)、堅(jiān)持,凡事追求極致,完美。踐行工匠精神,對(duì)于維保工作就是要細(xì)致,精益求精,力爭(zhēng)完美,不光表現(xiàn)為對(duì)硬性維保工作要判斷準(zhǔn)確和維修快捷,而且在服務(wù)態(tài)度方面也要熱情謙恭。我們要充分運(yùn)用工匠精神,把熱愛企業(yè)、熱愛崗位,全心全意履行崗位職責(zé)的口號(hào)落在實(shí)處。
工匠精神是企業(yè)最寶貴的精神財(cái)富,在當(dāng)今企業(yè)管理中有著重要的學(xué)習(xí)價(jià)值。具有工匠精神,即使做平凡的工作,也能成為最精巧的工匠;反之,哪怕做最高尚的工作,也不過(guò)是個(gè)平庸的員工。一個(gè)人的工作態(tài)度折射出人生的態(tài)度,而人生態(tài)度決定了一個(gè)人一生的成就。新能源物業(yè)人將銘記工匠精神,將質(zhì)量視為生命,將產(chǎn)品當(dāng)成藝術(shù),用工匠精神去夯實(shí)基本業(yè)務(wù)功底,守住核心并且守精本業(yè),打造出本行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品奉獻(xiàn)給我們的業(yè)主。
民航精神的體會(huì)篇十四
隨著新冠病毒疫情在全球肆虐,各行各業(yè)紛紛加強(qiáng)防疫措施。作為國(guó)內(nèi)航空業(yè)的管理機(jī)構(gòu),民航局高度重視防疫工作,并采取了一系列措施,確保旅客安全。我在工作中也深有體會(huì),以下是我的防疫精神心得體會(huì)。
一、追求細(xì)節(jié)完美
在防疫期間,每一個(gè)細(xì)節(jié)都顯得至關(guān)重要。為確保旅客的安全,民航局不僅要求所有民航機(jī)場(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行防疫標(biāo)準(zhǔn)操作程序,同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核,確保每個(gè)員工都能夠做到位和精細(xì)。我們必須時(shí)刻關(guān)注行李安檢、登機(jī)口、餐飲區(qū)等環(huán)節(jié),隨時(shí)排查潛在問(wèn)題并及時(shí)處理,盡力做到萬(wàn)無(wú)一失。
二、踐行“誠(chéng)實(shí)守信”
防疫期間,誠(chéng)信非常重要。旅客需要提供自己的身份信息和健康狀況,如果有不誠(chéng)實(shí)、不守信的情況,將會(huì)對(duì)防疫工作帶來(lái)極大的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),身為民航工作人員,我們也要堅(jiān)守誠(chéng)實(shí)守信的原則,嚴(yán)格要求自己遵守相應(yīng)的操作規(guī)范,不放過(guò)任何一處漏洞,確保工作的安全和順利進(jìn)行。
三、加強(qiáng)“防護(hù)意識(shí)”
肺炎疫情的暴發(fā)對(duì)整個(gè)社會(huì)都是一次大考。民航局要求全體員工加強(qiáng)防疫意識(shí),做好防護(hù)措施。我們要時(shí)時(shí)刻刻保持清潔,不僅加強(qiáng)自我防護(hù),還要避免有害行為,保持社交距離。在服務(wù)反饋中,根據(jù)防疫規(guī)定,我們也要加強(qiáng)口罩、手套等防護(hù)用品的使用。
四、堅(jiān)持出行要求
為了給旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),民航局在防疫期間對(duì)所有出行要求進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定。旅客必須遵守所有的出行協(xié)議,在到達(dá)機(jī)場(chǎng)后接受信息調(diào)查和體溫檢測(cè)。有出現(xiàn)疫情相關(guān)癥狀的人員,也要及時(shí)進(jìn)行防疫處理。堅(jiān)持出行要求是保證整個(gè)出行過(guò)程安全順利的一項(xiàng)重要措施。
五、精細(xì)服務(wù)黃金標(biāo)準(zhǔn)
在防疫工作中,精細(xì)服務(wù)是保障旅客健康和出行體驗(yàn)的重要手段。我們?cè)诮哟每蜁r(shí),要熱情周到,并秉持著“讓旅客滿意”的標(biāo)準(zhǔn),為旅客提供及時(shí)專業(yè)的服務(wù)。我們還運(yùn)用各項(xiàng)創(chuàng)新科技手段,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、聯(lián)系與協(xié)調(diào)的精細(xì)化操作,提升服務(wù)效率,實(shí)現(xiàn)旅客、員工和企業(yè)的多方共贏。
總之,在民航局防疫期間,我們要始終保持警覺和高度的責(zé)任感,注重細(xì)節(jié),秉持誠(chéng)信守信、嚴(yán)防死守、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等戰(zhàn)斗意識(shí),不斷總結(jié)積極創(chuàng)新,把崗位職責(zé)做越發(fā)到位。這樣才能保險(xiǎn)整個(gè)民航產(chǎn)業(yè)的恢復(fù)和發(fā)展,讓旅客出行更加安全和放心。
民航精神的體會(huì)篇十五
第一段:引言(150字)
民航精神是指民航人員在工作中共同遵循的一種職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),它凝結(jié)著長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和行業(yè)精英的智慧。我作為一名民航從業(yè)者,多年來(lái)深受民航精神的熏陶和感染,體會(huì)到了在這個(gè)行業(yè)中的重要性。本文將以自己的親身經(jīng)歷,分享我對(duì)民航精神的理解和體會(huì)。
第二段:嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度(250字)
作為民航人員,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度是我們的基本要求。在這個(gè)行業(yè)中,一個(gè)細(xì)小的疏忽可能導(dǎo)致不可彌補(bǔ)的后果,所以我們每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須認(rèn)真對(duì)待、一絲不茍。無(wú)論是航班安全檢查、機(jī)務(wù)維護(hù),還是人員操控和乘客服務(wù),我們都要保持高度盡職盡責(zé)的態(tài)度和專業(yè)性。只有靠著這種較真兒的精神,我們才能為乘客提供安全、舒適的空中旅行體驗(yàn)。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作與精細(xì)配合(300字)
在民航行業(yè),一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作和精細(xì)配合是非常重要的。每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位都相互依賴,只有所有的環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接,整個(gè)航班才能正常運(yùn)行。我曾經(jīng)參與過(guò)多次緊急救援任務(wù),那種團(tuán)隊(duì)合作和精細(xì)配合的力量讓我深感震撼。每個(gè)人都知道自己的角色和責(zé)任,不分大小事、不分先后,齊心協(xié)力完成任務(wù)。只有在團(tuán)隊(duì)合作中,我們才能激發(fā)出最大的活力和創(chuàng)造力。
第四段:關(guān)注乘客體驗(yàn)與服務(wù)意識(shí)(300字)
作為民航人員,我們的責(zé)任不僅僅是將乘客安全送達(dá)目的地,更重要的是提供舒適、愉快的旅行體驗(yàn)。在我的工作中,我時(shí)刻關(guān)注乘客的需求和感受。我會(huì)盡力讓每位乘客感到受到尊重和關(guān)照,無(wú)論是微笑服務(wù)、解答問(wèn)題還是提供額外服務(wù),我都會(huì)竭盡全力。我相信,真心的服務(wù)和關(guān)懷是創(chuàng)造乘客忠誠(chéng)度的最佳途徑,也是體現(xiàn)民航精神的重要方面。
第五段:矢志追求卓越與創(chuàng)新(200字)
民航精神不僅僅是對(duì)工作的認(rèn)真和對(duì)服務(wù)的熱情,更重要的是對(duì)卓越和創(chuàng)新的追求。民航業(yè)是一個(gè)不斷發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),只有時(shí)刻保持敏銳的洞察力、積極的創(chuàng)新意識(shí),才能保持行業(yè)的領(lǐng)先地位。我不只是專注于提供現(xiàn)有的服務(wù),我還會(huì)參與行業(yè)的新技術(shù)研究和航空安全領(lǐng)域的創(chuàng)新項(xiàng)目。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和探索,我希望能為行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
結(jié)論(100字):
在民航的崗位上,我深切感受到了民航精神的重要性和價(jià)值。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作與精細(xì)配合、關(guān)注乘客體驗(yàn)與服務(wù)意識(shí)以及矢志追求卓越和創(chuàng)新,這些是構(gòu)成民航精神的重要組成部分。我將一直堅(jiān)持這些精神,在自己的工作中不斷努力,為行業(yè)的發(fā)展和乘客的滿意度貢獻(xiàn)自己的力量。
民航精神的體會(huì)篇十六
各位老師,親愛的同學(xué)們,大家好,我叫,來(lái)自x班,今天我演講的題目是《筑夢(mèng)大國(guó)工匠,技能點(diǎn)亮人生》。
“工匠精神”是一種熱愛工作的職業(yè)精神。中國(guó)航天科技集團(tuán)一院火箭總裝廠高級(jí)技師高鳳林,他是發(fā)動(dòng)機(jī)焊接的第一人,為此,很多企業(yè)試圖用高薪聘請(qǐng)他,甚至有人開出幾倍工資加兩套北京住房的誘人條件。高鳳林卻不為所動(dòng),都一一拒絕。理由很簡(jiǎn)單,用高鳳林的話說(shuō),就是每每看到自己生產(chǎn)的發(fā)動(dòng)機(jī)把衛(wèi)星送到太空,就有一種成功后的自豪感,這種自豪感用金錢買不到。
“工匠精神”是一種精益求精的工作態(tài)度。能夠被稱之為工匠,其手藝自然得到社會(huì)公認(rèn)。但工匠對(duì)于自己制造的產(chǎn)品,卻永遠(yuǎn)不會(huì)滿足。在他們的心目中,制作出來(lái)的產(chǎn)品應(yīng)該沒有最好,只有更好。“全國(guó)優(yōu)秀農(nóng)民工”張偉是一名普通汽修工。在張偉看來(lái),汽車檢修人員是保障用戶行車安全的“守門人”,檢修臺(tái)上的疏忽造成的后果可能不堪設(shè)想,因此“寧可得罪人,也不能放出有問(wèn)題的車”。
作為一名在校中職生,從這些匠人身上,我看到了我們自己的身影,他告訴我們這樣一個(gè)事實(shí),只要秉持工匠精神,努力奮斗,技能,可以點(diǎn)亮人生。 我學(xué)的是汽修專業(yè),需要不斷地跟滿是油污的零件打交道。學(xué)習(xí)雖然辛苦,但苦中有樂,每當(dāng)我把一個(gè)部件組裝好,讓一輛車重新發(fā)動(dòng),聽到老師和同學(xué)們的贊揚(yáng),便會(huì)非常的開心和自豪。眾所周知,我們國(guó)家是一個(gè)制造業(yè)大國(guó),工人數(shù)量眾多,但能被稱為工匠的卻屈指可數(shù)。我的夢(mèng)想,就是要成為一名汽修行業(yè)的工匠,為了這個(gè)夢(mèng)想,我會(huì)砥礪前行!
親愛的朋友們,我們正處在偉大的時(shí)代,弘揚(yáng)工匠精神重任在肩,打造技能強(qiáng)國(guó)正當(dāng)其時(shí)。讓我們緊隨時(shí)代步伐,銳意進(jìn)取,努力奮斗,筑夢(mèng)大國(guó)工匠,用技能,點(diǎn)亮人生。
民航精神的體會(huì)篇十七
第一段:引入民航精神的重要性(200字)
民航精神是指民航工作者在工作中所展現(xiàn)出來(lái)的特有的精神狀態(tài)和職業(yè)道德觀。作為一名民航工作者,我深刻體會(huì)到民航精神對(duì)于提高工作效率、確保飛行安全以及提升服務(wù)質(zhì)量的重要性。民航精神不僅是一種責(zé)任感和使命感,更是一種積極向上的態(tài)度和精神力量,它可以激發(fā)工作者們的創(chuàng)新能力,推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
第二段:民航精神對(duì)于提高工作效率的作用(200字)
民航行業(yè)是一個(gè)高度依賴于團(tuán)隊(duì)合作和高效執(zhí)行的行業(yè),而民航精神可以有效地提高工作效率。民航工作者要時(shí)刻保持高度敬業(yè)的態(tài)度,做到把工作放在第一位,不達(dá)目的不罷休;要具備優(yōu)秀的專業(yè)技能,不斷學(xué)習(xí)與提升自己,精益求精;要具備良好的協(xié)作能力,善于與他人合作,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,共同完成任務(wù)。只有在秉持著這樣的精神狀態(tài)下,我們才能夠高效地完成工作,為乘客提供更好的服務(wù)。
第三段:民航精神對(duì)于確保飛行安全的重要性(200字)
飛行安全是民航行業(yè)最基本也是最核心的任務(wù),而民航精神對(duì)于確保飛行安全起著至關(guān)重要的作用。民航工作者要時(shí)刻保持警覺,具備高度的飛行安全意識(shí),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程和程序。在面對(duì)突發(fā)的緊急情況時(shí),要能夠冷靜應(yīng)對(duì),準(zhǔn)確判斷和迅速行動(dòng)。同時(shí),要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)飛行經(jīng)驗(yàn),不斷提升自己的技術(shù)水平和應(yīng)對(duì)能力。只有這樣,我們才能夠確保每一次航班的安全運(yùn)行,保障乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全。
第四段:民航精神對(duì)于提升服務(wù)質(zhì)量的推動(dòng)作用(200字)
作為一名民航工作者,我們的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到乘客對(duì)于民航行業(yè)的滿意度和信任度。而民航精神可以有效地推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升。民航工作者要以乘客為中心,秉承著誠(chéng)信、真誠(chéng)和耐心的態(tài)度為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);要時(shí)刻保持良好的職業(yè)道德,做到為乘客著想,關(guān)懷乘客需求;要善于溝通、耐心解答乘客的問(wèn)題,確保乘客能夠獲得及時(shí)準(zhǔn)確的信息和服務(wù)。只有這樣,我們才能夠提升服務(wù)質(zhì)量,贏得乘客的好評(píng)和口碑,推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
第五段:總結(jié)并展望(200字)
民航精神作為一種職業(yè)道德和工作態(tài)度的體現(xiàn),對(duì)于提高工作效率、確保飛行安全以及提升服務(wù)質(zhì)量都起著重要的推動(dòng)作用。作為一名民航工作者,我將時(shí)刻銘記民航精神,不斷發(fā)揚(yáng)它所蘊(yùn)含的責(zé)任感、使命感和創(chuàng)新精神,不斷提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平,以更好地為乘客服務(wù),為民航事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。相信在我們共同努力下,民航行業(yè)將會(huì)有更加輝煌的未來(lái)!
民航精神的體會(huì)篇十八
第一段:引言(誘人的啟發(fā))
民航精神是指在航空業(yè)務(wù)中的職業(yè)道德和職業(yè)精神。長(zhǎng)期以來(lái),我一直對(duì)民航人員充滿了欽佩和敬意。我經(jīng)常乘坐飛機(jī)旅行,目睹了民航人員在工作中的辛勤付出和出色表現(xiàn)。他們不僅展示了高度的職業(yè)素養(yǎng),還用他們獨(dú)特的精神面貌,為乘客提供了溫暖和貼心的服務(wù)。通過(guò)觀察和思考,我從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),也產(chǎn)生了一些心得和體會(huì)。
第二段:責(zé)任意識(shí)(充滿責(zé)任與使命)
民航人員在工作中展現(xiàn)出的責(zé)任感令我深感敬佩。無(wú)論風(fēng)雨無(wú)阻、天黑嘈雜還是極端惡劣的天氣條件下,他們始終堅(jiān)守崗位,確保乘客的安全和舒適。一次,我乘坐著飛機(jī)遇到了劇烈的氣流,乘客們普遍感到不安。然而,機(jī)組人員保持了淡定的態(tài)度,通過(guò)廣播和處置措施來(lái)安撫乘客的情緒,使我們放心。這種責(zé)任感不僅體現(xiàn)在工作中,更是民航人員所產(chǎn)生的對(duì)乘客生命安全的重視,他們始終以保障乘客的安全為己任。
第三段:服務(wù)精神(用心服務(wù)、心系乘客)
民航人員所展現(xiàn)出的服務(wù)態(tài)度讓我感受到了溫暖和關(guān)懷。他們不僅在處理乘客的各種需求時(shí)提供個(gè)性化的服務(wù),更注重細(xì)節(jié)和關(guān)注細(xì)微之處。一次,我在一次國(guó)際航班上遇到了語(yǔ)言障礙,無(wú)法與機(jī)組人員溝通。然而,一位機(jī)組成員主動(dòng)與我交談,用流利的英語(yǔ)解答了我所有的問(wèn)題,并為我的困難提供了幫助。我深受感動(dòng),并明白到民航人員所展示出的服務(wù)精神是他們作為專業(yè)人士的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作(緊密合作、高效運(yùn)行)
在我乘坐的航班上,我目睹了民航人員之間緊密合作的場(chǎng)景。他們相互配合,迅速而高效地完成復(fù)雜的工作。在一次航班上,飛機(jī)由于機(jī)械故障無(wú)法正常起飛,需要快速疏散。我看到機(jī)組人員和地面維護(hù)人員緊密合作,以迅速而有序地疏散乘客。他們相互協(xié)作,信任和尊重是他們之間的基礎(chǔ),這也使我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有每個(gè)人都發(fā)揮自己的專業(yè)能力,才能保證整個(gè)系統(tǒng)的高效運(yùn)行。
第五段:自我修煉(追求卓越,不斷進(jìn)步)
民航人員所展現(xiàn)的自我修煉精神是我所深受啟發(fā)的。盡管他們擁有優(yōu)秀的專業(yè)知識(shí)和技能,但他們?nèi)匀徊粩嗯ψ非蟾叩臉?biāo)準(zhǔn)和卓越。不僅在事故緊急處理演練中參與訓(xùn)練,還通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和分享知識(shí),使自己保持最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)。正是通過(guò)這種自我修煉,民航人員才能適應(yīng)快速變化的環(huán)境,并保持對(duì)乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。
結(jié)論(希望展望)
通過(guò)觀察和思考,我從民航精神中受益匪淺。責(zé)任意識(shí)、服務(wù)精神、團(tuán)隊(duì)合作和自我修煉是我從民航人員身上汲取的寶貴經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這些精神既是民航人員的核心競(jìng)爭(zhēng)力,也可以在我們?nèi)粘I钪械玫綉?yīng)用。無(wú)論是工作還是生活,如果我們能夠像民航人員一樣,始終保持責(zé)任感、以服務(wù)為中心、團(tuán)結(jié)合作和不斷自我提升,我們定能取得更好的成績(jī)并成為更好的人。
總結(jié):通過(guò)這篇文章,我深刻體會(huì)到了民航精神的重要性和價(jià)值。責(zé)任意識(shí)、服務(wù)精神、團(tuán)隊(duì)合作和自我修煉這些精神與品質(zhì),不僅構(gòu)成了民航人員成功的因素,更是我們每個(gè)人在日常生活中所應(yīng)該追求的目標(biāo)。希望通過(guò)對(duì)民航精神的學(xué)習(xí)和理解,能夠激勵(lì)自己不斷進(jìn)步,為自己和他人創(chuàng)造更大的價(jià)值。
民航精神的體會(huì)篇十九
給副駕駛講評(píng)完,已經(jīng)華燈初上。雖然飛了一天,但教員和副駕駛都頗有興致,開始聊飛行中的見聞。
精益求精的“工匠精神”
“教員,今天飛日本,從札幌回來(lái)的同胞們大包小包的,‘爆買’最多的是電飯煲、馬桶蓋和保溫杯。依我看,這些東西未必有多少技術(shù)含量。但問(wèn)題是,同樣的設(shè)計(jì),日本的產(chǎn)品質(zhì)量確實(shí)要‘那個(gè)’一些。我的飛行包里有一個(gè)虎牌的杯子,早晨泡的茶,晚上還燙著呢!”副駕駛說(shuō)。
“是啊,飛日本,你發(fā)現(xiàn)沒有,他們的客梯車,不論新舊,踏板上總是一塵不染的;機(jī)務(wù)指揮飛機(jī),手勢(shì)總是大幅度的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作;加油的、卸貨的、檢查飛機(jī)的工作人員都有板有眼,規(guī)范認(rèn)真;起落架上沾了雪漿,機(jī)務(wù)會(huì)用小毛刷細(xì)細(xì)地將其掃掉。以前,我管這叫職業(yè)精神。這幾天,我仔細(xì)讀了讀3月5日所作的政府工作報(bào)告,他鼓勵(lì)企業(yè)要開展‘個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn),培育精益求精的工匠精神’。我知道,‘個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)’是順應(yīng)‘工業(yè)4.0’的要求,而我更在乎‘工匠精神’。相比之下,我覺得日本民航的各類員工都有一定的‘工匠精神’,做事認(rèn)真、一絲不茍。加油師傅,就一個(gè)人,他蓋油箱蓋時(shí),還要逐條作檢查單呢!”
“教員,什么是‘工匠精神’?”
“‘工匠精神’是指工匠對(duì)自己的產(chǎn)品精雕細(xì)琢、精益求精的精神理念。他們對(duì)細(xì)節(jié)有很高的要求,追求完美和極致,努力把品質(zhì)從99%提高到99.99%。英國(guó)航海鐘發(fā)明者約翰哈里森被認(rèn)為是最具‘工匠精神’的代表人物。他費(fèi)時(shí)40余年,先后造出了五臺(tái)航海鐘,其中以1759年完工的‘哈氏4號(hào)’最為突出,航行64天只慢了5秒,遠(yuǎn)少于法案規(guī)定的最小誤差2分鐘,完美地解決了航海經(jīng)度定位問(wèn)題。”
“這么說(shuō)來(lái),‘工匠精神’出現(xiàn)好幾個(gè)世紀(jì)了,它有哪些具體特點(diǎn)呢?”
“我認(rèn)為,‘工匠精神’最少有四個(gè)特點(diǎn):一是精益求精。注重細(xì)節(jié),追求完美和極致,不惜花費(fèi)時(shí)間精力,反復(fù)改進(jìn)產(chǎn)品。二是嚴(yán)謹(jǐn),一絲不茍。不投機(jī)取巧,必須確保每個(gè)部件的質(zhì)量,對(duì)產(chǎn)品實(shí)行嚴(yán)格的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),達(dá)不到要求絕不輕易交貨。三是耐心,專注,堅(jiān)持。不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,因?yàn)檎嬲墓そ吃趯I(yè)上絕對(duì)不會(huì)停止追求進(jìn)步,無(wú)論是使用的材料、設(shè)計(jì),還是生產(chǎn)流程,都在不斷完善。四是專業(yè),敬業(yè)?!そ尘瘛哪繕?biāo)是打造本行業(yè)最優(yōu)?!?BR> “教員,我在報(bào)紙上看到一篇關(guān)于瑞士鐘表的文章。在瑞士,鐘表學(xué)校相當(dāng)于中專技校,其錄取比例為83?1,比普通大學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)激烈得多。許多技師一生只做一件事:制表?!?BR> 保持“三有”能力
談到“工匠精神”,除了瑞士之外,還不得不說(shuō)德國(guó)和日本。教員說(shuō),德式“工匠精神”的第一個(gè)特點(diǎn)是慢。科隆大教堂的修建耗時(shí)超過(guò)620xx年,這種“慢工細(xì)活”打造了完美的哥特式教堂。第二個(gè)特點(diǎn)是專。德國(guó)不少家族企業(yè)是世界某一工業(yè)領(lǐng)域的“隱形冠軍”,共同特點(diǎn)是“愛鉆牛角尖”。第三個(gè)特點(diǎn)是創(chuàng)新。一款新型汽車可以承載諸多信息和通信技術(shù),即使一些小企業(yè),也有自己的研發(fā)部門。同樣,日本是一個(gè)有著匠人文化傳統(tǒng)的國(guó)家。其“工匠精神”所體現(xiàn)出來(lái)的腳踏實(shí)地、精益求精的品質(zhì),值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。中國(guó)對(duì)“工匠精神”的需求,顯得更為迫切。“中國(guó)制造”給人印象有點(diǎn)“那個(gè)”,很大一個(gè)原因就是我們做事缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹肮そ尘瘛薄?BR> “教員,‘工匠精神’對(duì)我們飛行員有什么啟發(fā)?”副駕駛問(wèn)。
“我覺著,經(jīng)歷百年航空,飛行技術(shù)的內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,初期強(qiáng)調(diào)個(gè)人的操縱能力,而如今比較注重管理能力。作為現(xiàn)代民航飛行員,特別是機(jī)長(zhǎng),衡量其管理能力的高低,主要體現(xiàn)為‘三有’,即‘有理’‘有數(shù)’和‘有技’。簡(jiǎn)單地說(shuō),‘有理’就是要精通航空相關(guān)理論,精通所飛機(jī)型的系統(tǒng)、設(shè)備的正常及非正常工作情況,知曉航班運(yùn)行的相關(guān)規(guī)定。‘有數(shù)’就是要熟悉飛行相關(guān)法規(guī)、飛機(jī)性能、運(yùn)行環(huán)境的各種數(shù)量界限,不是‘差不多’式的定性概念,而是精準(zhǔn)的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn);對(duì)自己的能力底線也要胸中有數(shù)。例如,同樣的側(cè)風(fēng)天氣標(biāo)準(zhǔn),有的機(jī)組能穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)芈湎氯?,有的機(jī)組則可能歪歪扭扭出洋相?!屑肌褪且胁倏v能力,一是遵循標(biāo)準(zhǔn)操作程序的基本駕駛能力,二是在非正常情況下的糾偏能力和控制狀態(tài)的能力?!怼?dāng)?shù)’和‘技’三者應(yīng)協(xié)調(diào)發(fā)展,不可偏廢。”教員語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)。
他表示,用高科技武裝起來(lái)的現(xiàn)代民航客機(jī),可靠性極高,大大地減輕了機(jī)組的工作負(fù)荷。民航安全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的阻攔性,也讓差錯(cuò)不容易串成“事故鏈”。現(xiàn)代民航飛行員,只要運(yùn)氣好,似乎不需要特別下功夫,也能將飛機(jī)開得好好的:“起飛拉一桿”+“巡航喝喝咖啡”+“著陸再拉一桿”。
“實(shí)際上,飛行員主要是在防特殊情況。在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下,飛機(jī)駕駛可交給自動(dòng)飛行系統(tǒng)來(lái)完成,但遇到‘雙重’‘三重’故障,飛機(jī)性能嚴(yán)重下降甚至遭遇險(xiǎn)情時(shí),飛機(jī)設(shè)計(jì)人員就會(huì)將一架‘受傷’的原始飛機(jī)交由飛行員來(lái)處置。此時(shí),飛行員特別是機(jī)長(zhǎng)就要立即‘雄’起來(lái),將飛機(jī)從‘水深火熱’的狀態(tài)中拯救出來(lái)。所以,不論你駕駛多‘牛’的飛機(jī),都要隨時(shí)提高和保持自己的‘三有’能力。保持‘三有’能力,必須具備‘工匠精神’。”教員說(shuō)。
凡事都要用心
“教員,我們?nèi)绾芜\(yùn)用這種‘工匠精神’呢?”
“有人調(diào)侃兒說(shuō),飛行員這個(gè)崗位,一來(lái)不用看老板臉色,你只要遵章守紀(jì),技術(shù)過(guò)硬,就會(huì)過(guò)上非常體面的生活;二來(lái)駕駛的飛機(jī)是人類當(dāng)今最先進(jìn)的知識(shí)結(jié)晶體;三來(lái)民航是朝陽(yáng)行業(yè),飛行人才在未來(lái)一段時(shí)間里都是稀缺資源,握好手中的駕駛桿,用不著去做第二份職業(yè)貼補(bǔ)家用。當(dāng)然,飛行的職業(yè)需求又要求飛行員必須終身學(xué)習(xí)與飛行有關(guān)的規(guī)章標(biāo)準(zhǔn),終身熟練自己的操作技能,終身研究自己所飛機(jī)型的系統(tǒng)知識(shí),終身保持強(qiáng)健的體魄。也就是說(shuō),飛行從來(lái)就沒有一勞永逸的好事。飛行技術(shù)也是技能的一種,技能會(huì)退化,所以你必須拳不離手、曲不離口;知識(shí)會(huì)遺忘,所以你必須溫故而知新,手邊要有幾本手冊(cè);飛行要靠身體吃飯,所以你必須選擇一種適合自己的鍛煉方式;飛行要經(jīng)常面對(duì)各種險(xiǎn)情,所以你必須經(jīng)常假設(shè)各種類型的意外場(chǎng)景,將自己放進(jìn)去,模擬處置……總之,你必須拿出‘工匠精神’來(lái),一輩子都要研究它、熟練它、喜歡它?!?BR> “教員,您能說(shuō)得再具體點(diǎn)嗎?”
“我認(rèn)為,飛行需要更多的‘工匠精神’。‘工匠精神’的精髓,就是要用心活、用心干、用心經(jīng)營(yíng)、用心詮釋人生。在飛行上,事事都要用心。有人講,凡事肯下2萬(wàn)小時(shí)的功夫,必定會(huì)成為該領(lǐng)域的頂尖專家。薩倫伯格機(jī)長(zhǎng)之所以能夠成為全世界公認(rèn)的英雄機(jī)長(zhǎng),與他平時(shí)的用心是分不開的。他說(shuō),每次起飛經(jīng)過(guò)哈德遜河,他都要用心想一下,如果發(fā)動(dòng)機(jī)都停車了,他應(yīng)該選擇河上哪一段用于迫降。結(jié)果,他真的遇到了,而且操縱飛機(jī)成功迫降在河面上。前面已經(jīng)講了很多,‘工匠精神’體現(xiàn)了一種專注,對(duì)飛行員來(lái)說(shuō),必須在飛行動(dòng)作的每一個(gè)細(xì)節(jié)上下功夫?!墩撜Z(yǔ)》有云:‘知之者不如好之者,好之者不如樂之者?!@句話正好概括了‘工匠精神’的實(shí)質(zhì)。職業(yè)型飛行員與事業(yè)型飛行員的區(qū)別在于,前者‘今天飛了,明天不得不飛’,而后者‘今天飛了,明天還想飛’。所以,對(duì)飛行要有樂之的心態(tài)。‘工匠精神’的另一個(gè)要素就是堅(jiān)持不懈??鬃釉唬骸畬W(xué)如不及?!囊簧鷱牟或湴磷詽M,而是不斷地學(xué)習(xí)、積累并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于飛行員來(lái)說(shuō),手邊隨時(shí)都要有一個(gè)小本子,留心處處皆學(xué)問(wèn)。勤寫技術(shù)總結(jié),就能使自己的知識(shí)、技能更加系統(tǒng)化?!?BR> 民航精神的體會(huì)篇二十
自2020年開始,新冠疫情摧毀了許多行業(yè)。與此同時(shí),全國(guó)的防疫工作也異常緊張。作為負(fù)責(zé)管理國(guó)內(nèi)航班的機(jī)構(gòu),民航局肩負(fù)著不可推卸的責(zé)任。這時(shí),民航局展現(xiàn)出來(lái)的防疫精神值得我們深思。
第二段:防疫措施
民航局對(duì)于防疫措施的嚴(yán)格要求讓人印象深刻。首先,乘客必須進(jìn)行核酸檢測(cè)。其次,機(jī)場(chǎng)內(nèi)部實(shí)行嚴(yán)格的進(jìn)出管理,對(duì)到達(dá)機(jī)場(chǎng)的人員進(jìn)行測(cè)溫、消毒等必要的防疫措施。此外,航班內(nèi)還要求乘客佩戴口罩,保持社交距離等。這些措施都展現(xiàn)了民航局對(duì)于疫情的高度警惕。
第三段:防疫人員
一個(gè)好的防疫團(tuán)隊(duì)是防疫工作保持高質(zhì)量的關(guān)鍵。在民航局的防疫工作中,疫情值守人員發(fā)揮了重要作用。他們每天需長(zhǎng)時(shí)間戴口罩,且要進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的值守。在這個(gè)緊張的形勢(shì)下,疫情值守人員展現(xiàn)出來(lái)的專業(yè)水平和對(duì)工作的高度責(zé)任感值得我們編制。
第四段:社會(huì)責(zé)任
除了對(duì)自身業(yè)務(wù)的高度敏感,民航局還積極承擔(dān)公共責(zé)任。例如,民航局向防疫一線捐贈(zèng)了大量防疫物資,提供了緊急的支援。這樣的行動(dòng)展現(xiàn)了民航局在疫情期間響應(yīng)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。
第五段:總結(jié)
民航局在疫情期間展現(xiàn)出的防疫精神,除了對(duì)于民航業(yè)的重要意義之外,還給我們傳遞出一些深層次的信息。不論面臨什么情況,高度責(zé)任感、專業(yè)水準(zhǔn)和為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任的精神始終是我們應(yīng)有的追求。在未來(lái)的發(fā)展中,民航局可以繼續(xù)發(fā)揚(yáng)防疫精神,在業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和社會(huì)責(zé)任方面不斷追求卓越。