通過總結(jié)，我們可以更好地把握自己的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)度，及時調(diào)整自己的方向和策略。總結(jié)的時候要注意突出重點(diǎn)，對重要的事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)的描述和分析。請大家仔細(xì)閱讀這些總結(jié)范文，從中尋找適合自己寫作的風(fēng)格和表達(dá)方式。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇一
雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗(yàn)，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與辦公室高標(biāo)準(zhǔn)要求還有許多差距，要彌補(bǔ)這些差距，就必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。我深知：作為一位秘書，如果沒有扎實(shí)的理論功底作基礎(chǔ)，沒有正確的理論指導(dǎo)實(shí)踐工作，就不可能做好秘書這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書。
今年以來，我在積極參加辦公室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上，還非常注重個人自學(xué)，堅(jiān)持每天閱讀各類文章，并認(rèn)真做好讀書筆記，努力做到融會貫通，聯(lián)系實(shí)際，舉一反三。注重學(xué)習(xí)效果，做到活學(xué)活用，學(xué)以致用。并根據(jù)日新月異的形勢發(fā)展變化，注重學(xué)習(xí)新知識，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求，不斷拓寬知識視野。在工作中我有強(qiáng)烈的工作事業(yè)心和責(zé)任感，有多做事、干好工作的強(qiáng)烈愿望。敢于面對困難，能吃苦耐勞，加班加點(diǎn)毫無怨言。
我作為xx的秘書，除積極完成辦公室交辦的各項(xiàng)工作以外，還主動為分管領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。今年以來，我認(rèn)真完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦講話及各種匯報(bào)、通知、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)交流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的'信息；對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類信訪案件做到及時處理、及時報(bào)送。全年跟隨領(lǐng)導(dǎo)x次下基層進(jìn)行調(diào)研，并撰寫了有價(jià)值的調(diào)研。聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，今年根據(jù)辦公室的安排，我參加xx訓(xùn)練，在訓(xùn)練中，我始終堅(jiān)持能吃苦能戰(zhàn)斗的精神，認(rèn)真完成各項(xiàng)訓(xùn)練任務(wù)，受到了xx通報(bào)表揚(yáng)，并頒發(fā)了先進(jìn)個人獎牌。
今年以來，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調(diào)研等情況都自覺向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請假。
雖然自己平常也加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)內(nèi)容僅僅限于自己對口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以在新一年里我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)辦公室工作。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇二
1、我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)總量有限，加之財(cái)政所人員包村抓其它工作等原因，開展工作存在些顧此失彼的現(xiàn)象，直接影響我鎮(zhèn)的財(cái)政收入。
2、統(tǒng)攬能力差，監(jiān)管力度不夠。對資金支出管理上，只制定了措施辦法。沒有按照監(jiān)管權(quán)力嚴(yán)格執(zhí)行，有時有坐收坐支現(xiàn)象發(fā)生。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇三
一是強(qiáng)化收入征管，增強(qiáng)財(cái)政實(shí)力。確保財(cái)政機(jī)構(gòu)工作正常運(yùn)行是是推動本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的重要保證，是增強(qiáng)政府宏觀調(diào)控能力的重要因素。為此，我們要切實(shí)加強(qiáng)稅收征管，堵塞漏洞，依法嚴(yán)厲打擊偷、逃、抗、騙、漏稅行為，作到應(yīng)收盡收，確保財(cái)政收入任務(wù)的完成。
二是深化財(cái)政改革，加強(qiáng)財(cái)政管理。首先要進(jìn)一步推進(jìn)預(yù)算制度改革，細(xì)化預(yù)算，實(shí)施綜合財(cái)政預(yù)算，從創(chuàng)新制度入手，規(guī)范支出管理;其次要認(rèn)真做好“零戶統(tǒng)管”工作，本著簡便、易行、合理、合規(guī)的原則，改進(jìn)現(xiàn)有操作辦法，切實(shí)加大對預(yù)算，外資金的管理力度，增強(qiáng)政府統(tǒng)攬地區(qū)經(jīng)濟(jì)的能力，提高資金使用效率，保證政府機(jī)關(guān)工作的正常進(jìn)行和各項(xiàng)事業(yè)的正常發(fā)展。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇四
今年來我們按照財(cái)政工作要求和各級紀(jì)委廉政建設(shè)要求，積極打造了文明窗口，構(gòu)建人民群眾滿意的基礎(chǔ)站所，進(jìn)一步健全工作機(jī)制，為了規(guī)范各類會計(jì)業(yè)務(wù)工作，我中心制訂了嚴(yán)格細(xì)致的會計(jì)操作規(guī)范程序，嚴(yán)明會計(jì)人員職責(zé)，用制度管人管事，堅(jiān)決杜絕工作中存在的漏洞，、防范資金運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)，確保國家資產(chǎn)的安全，為了更好地服務(wù)基層，我們完善了各項(xiàng)資金報(bào)賬制度，堅(jiān)決克服胡支花現(xiàn)象發(fā)生，嚴(yán)格按財(cái)產(chǎn)把律辦事，不允許有違犯財(cái)紀(jì)律的事發(fā)生，力爭為領(lǐng)導(dǎo)決策做好信息提供，在xx年里，我們以“為公理財(cái)，為民服務(wù)”為宗旨，以提高財(cái)政服務(wù)水平，管理水平，保障水平為目標(biāo)，我們自來加壓，自我約束，自我規(guī)范，自我完善，樹立迎難而上的決心，發(fā)揚(yáng)干則必成的信心，確保了全鎮(zhèn)各項(xiàng)會計(jì)核算任務(wù)的順利開展，真正將工作任務(wù)扎實(shí)落實(shí)到位。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇五
衛(wèi)生部《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》于20xx年3月1日起施行，但一直以來，由于集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)設(shè)施結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，使用單位較少，所以公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的衛(wèi)生狀況一直是監(jiān)管工作中的空白。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)狀況的迅猛發(fā)展，越來越多的大型公共場所安裝和使用了集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)。為了預(yù)防空氣傳播性疾病在公共場所的傳播，保障公眾健康，加強(qiáng)公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的衛(wèi)生管理，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》和《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)以及衛(wèi)生部《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》要求，20xx年，路北區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所把開展境內(nèi)公共場所使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的單位監(jiān)督檢查作為20xx年工作的重點(diǎn)。集中時間和精力，對先將監(jiān)督檢查工作總結(jié)如下：
按照年初工作計(jì)劃，對境內(nèi)集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)使用單位進(jìn)行了摸底、培訓(xùn)、監(jiān)督檢查并規(guī)范了各項(xiàng)制度。
從6月份以來，衛(wèi)生監(jiān)督所組織監(jiān)督員對轄區(qū)的36家旅店、商場、洗浴等大型公共場所集中空調(diào)使用單位進(jìn)行了摸底調(diào)查，并分別于7月15號和10月18號，集中時間召集這些單位負(fù)責(zé)人對集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的衛(wèi)生管理以及衛(wèi)生部《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》進(jìn)行了培訓(xùn)，并要求各單位建立健包括全集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理制度、清洗消毒記錄資料、經(jīng)常性衛(wèi)生檢查及維護(hù)記錄、空調(diào)故障、事故及其他特殊情況記錄、空調(diào)系統(tǒng)竣工圖在內(nèi)的衛(wèi)生管理檔案。
之后，衛(wèi)生監(jiān)督所組織監(jiān)督員按照《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》要求，對集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)使用單位進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容如下主要包括：集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理制度建立健全情況及檔案資料的整理情況;集中空調(diào)清洗機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、清洗記錄及清洗方式等。共檢查36戶次，同時對6家集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)行了抽檢。(抽檢結(jié)果見附表)
從檢查和抽檢的結(jié)果來看，路北區(qū)使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的公共場所大部分對清洗消毒工作比較重視，每年請專業(yè)清洗隊(duì)伍進(jìn)行消毒，但大部分單位未對清洗情況進(jìn)行記錄，也未配備針對集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的基本檔案和應(yīng)急預(yù)案。經(jīng)過檢查，所有單位均建立了集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)檔案，并按照要求對本單位的集中空調(diào)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)清洗和登記。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇六
2011年，我在局領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下，以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，按時保質(zhì)保量完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身 的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力進(jìn)一步得到提高?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)
一、全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)
年初，根據(jù)局里安排，我從事出納工作，這對我來說是一個全新的工作崗位，為了盡快進(jìn)入角色，我努力加強(qiáng)與出納工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，自費(fèi)參加業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，較快地掌握了出納工作崗位的基本業(yè)務(wù)知識及相關(guān)工作流程，為勝任本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時認(rèn)真積極地參加局里組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)國家有關(guān)檢驗(yàn)檢疫的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)省局、岳陽局的文件精神和規(guī)章制度。及時把握政策動向，使自己在思想和行動上與全局保持了高度一致。
二嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的行為準(zhǔn)則，始終把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一言一行，嚴(yán)格遵守本局的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志、謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見和建議，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做、不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，積極維護(hù)單位的良好形象。
三、立足本職，全力完成各項(xiàng)工作任務(wù)公文收發(fā)文辦理
今年共收文570多個，經(jīng)過清理沒有遺漏現(xiàn)象。在公文閱辦過程中，做到了及時、準(zhǔn)確、流向清晰，沒有出現(xiàn)漏傳、誤傳和延傳等現(xiàn)象。及時做好機(jī)要件的來文登記。對2007年機(jī)要件進(jìn)行了清理、上交。
今年共發(fā)文50個，發(fā)函43個，黨組發(fā)文4個，從文種的選擇、文件格式的套用、文字和標(biāo)點(diǎn)符號等方面都沒有發(fā)現(xiàn)錯誤。
2．對2007年度的檔案進(jìn)行了整理及歸檔，并將老商檢、動植檢及基建和設(shè)備的檔案共計(jì)302盒檔案輸入電子檔案。對實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備檔案進(jìn)行了整理及輸入電子檔案。
3、順利完成了我局公費(fèi)和私人報(bào)刊的征訂工作。在業(yè)務(wù)科室的努力下超額完成了今年的檢驗(yàn)檢疫報(bào)刊征訂工作任務(wù)，共計(jì)征訂報(bào)紙81份，雜志50份。我負(fù)責(zé)了整個報(bào)刊征訂的收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)、催辦、郵訂等繁瑣的'事務(wù)性工作，經(jīng)我手的征訂費(fèi)有27000多元，沒有出現(xiàn)過差錯。
4、在林科長，曹主任的幫助下完成實(shí)驗(yàn)室的檢測任務(wù)。下半年在戴局的帶領(lǐng)下參與了國家認(rèn)可委的飼料中的蛋白質(zhì)和鎘的能力認(rèn)證。
5、奧運(yùn)會期間每天向省局辦公室匯報(bào)安全情況。專項(xiàng)整治期間每個星期五省局上報(bào)專項(xiàng)整治信息。
6、在這一年當(dāng)中，還擔(dān)任了商檢公司的會計(jì)工作。對領(lǐng)導(dǎo)分配的每項(xiàng)工作，我都愉快地接受，都把它看成是學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，認(rèn)真去做，虛心地學(xué)習(xí)。
四、正確對待自己，找準(zhǔn)不足之處，迎接新考驗(yàn)和挑戰(zhàn)
通過一年的工作，我覺得自己還有一些不足之處，需要在今后的工作中不斷加以改進(jìn)，以適應(yīng)新形勢的需要，迎接入世帶來的新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。要進(jìn)一步加強(qiáng)文字綜合能力，勤練多寫，特別是加強(qiáng)主動捕捉信息的能動性。
2、工作中要更嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保不出任何差錯。
3、還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，不斷更新知識和觀念，以適應(yīng)新形勢下新的工作和要求，百尺竿頭、更進(jìn)一步，為本局發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇七
作為財(cái)務(wù)部派駐在銷售部的收款員，面對客戶收取房款和退款是我最為基本的工作職責(zé)。這一工作看似簡單，實(shí)則需要以及其認(rèn)真和細(xì)致耐心的工作態(tài)度去面對，需要時時刻刻堅(jiān)守在工作崗位。因?yàn)檫@可以說是公司整體工作的重中之重，關(guān)系到公司最為基本的利益，如果發(fā)生差錯將對公司的利益造成極大的損失;同時作為公司的一員在面對客戶的時候也要求必須認(rèn)真確、毫無差錯的完成收款工作，始終強(qiáng)化為客戶服務(wù)的工作態(tài)度。本文是由本站個人工作總結(jié)頻道為你提供的《收銀員優(yōu)秀個人工作總結(jié)》，僅供大家參考!
20xx年即將告一段落，回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)心下，我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、不斷學(xué)習(xí)的工作態(tài)度，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以最快、最好的工作質(zhì)量完成本職工作，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
在20xx年的工作中，作為財(cái)務(wù)部的一員，我主要負(fù)責(zé)銷售收款和數(shù)據(jù)錄入及統(tǒng)計(jì)核對工作，面對繁雜瑣碎的大量日常性工作，自我強(qiáng)化認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和為客戶服務(wù)的工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求準(zhǔn)確、及時，避免疏漏和差錯。
一、認(rèn)真做好基礎(chǔ)的銷售收款和退款工作。作為財(cái)務(wù)部派駐在銷售部的收款員，面對客戶收取房款和退款是我最為基本的工作職責(zé)。這一工作看似簡單，實(shí)則需要以及其認(rèn)真和細(xì)致耐心的工作態(tài)度去面對，需要時時刻刻堅(jiān)守在工作崗位。因?yàn)檫@可以說是公司整體工作的重中之重，關(guān)系到公司最為基本的利益，如果發(fā)生差錯將對公司的利益造成極大的損失;同時作為公司的一員在面對客戶的時候也要求必須認(rèn)真確、毫無差錯的完成收款工作，始終強(qiáng)化為客戶服務(wù)的工作態(tài)度。
二、及時準(zhǔn)確的做好銷售回款和客戶資料的錄入、統(tǒng)計(jì)及核對工作。銷售收款環(huán)節(jié)結(jié)束后，還需要對當(dāng)天的收款情況和銀行發(fā)放的按揭客戶的按揭貸款做好錄入和整理，需要了解并掌握客戶購房合同的簽訂情況，以便全面把握公司銷售收款的整體狀況，及時準(zhǔn)確的按月、季度、年度編制領(lǐng)導(dǎo)需要的各項(xiàng)報(bào)表，以便領(lǐng)導(dǎo)及時了解和掌握公司的銷售收款情況，布置安排其他工作的開展和落實(shí)。另外，定期和銷售部進(jìn)行銷售收款的核對工作，確保沒有一絲一毫的差錯和遺漏，并對到期未收回的銷售款項(xiàng)進(jìn)行催收工作，確保公司的利益不受損失。
三、積極配合其他同事完成對業(yè)主交房時天然氣、維修基金的代收代繳工作。年初、由于國家維修基金繳納的新政策的出臺，使得公司維修基金代收代繳工作必須搶時搶點(diǎn)的提前完成，為了不給公司造成損失，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)班子的迅速決策之下，我和其他同事一起加班加點(diǎn)、在保證準(zhǔn)確無誤的前提下，迅速的完成了維修基金的錄入、提交、繳納工作，保證了公司的利益最大化。
四、協(xié)助其他同事完成潤祥小區(qū)經(jīng)濟(jì)適用房的收款工作，雖然這項(xiàng)工作不屬于我的職責(zé)范圍，但是由于情況特殊，需要我協(xié)助其他同事完成，我仍然以認(rèn)真的工作態(tài)度，細(xì)致的做好收款和數(shù)據(jù)錄入以及資料交接工作。
過去的一年時間里，還要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的大力支持和對我個人的熱心關(guān)懷，督促我不斷提高業(yè)務(wù)知識和工作技能，讓我感受到公司集體對我個人成長的幫助和給予我的溫暖。
綜上所述，雖然自己盡職盡責(zé)、盡自己最大努力做了很多事情，但由于缺乏經(jīng)驗(yàn)、很多方面考慮的不夠周全，因而還是有不夠完美的地方。在今后的工作中我一定吸取這一年來的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼續(xù)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，力求以更飽滿的工作精神，把工作完成的更快、更好、更有效率。同時不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，更加充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識和工作技能，以便為明年的結(jié)算工作打好基礎(chǔ)、做好準(zhǔn)備。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇八
二0xx年以來的財(cái)政工作緊緊圍繞“兩個確保”這個基本目標(biāo)，抓機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制，深化農(nóng)村稅費(fèi)改革，會計(jì)集中核算改革，加大財(cái)稅檢查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務(wù)消化，會計(jì)信息質(zhì)量，行政事業(yè)性收費(fèi)票據(jù)，專項(xiàng)資金的財(cái)政監(jiān)督工作。
進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政預(yù)算資金撥付管理，保障資金使用安全，提高資金使用效率，建立健全內(nèi)部監(jiān)督和控制制度，保證資金的合法性，安全性，以及會計(jì)資料的真實(shí)性和完整性，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“兩個確保”，截止12月底，足額發(fā)放全鄉(xiāng)干部12個月工資及第13月獎勵工資。
繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村稅費(fèi)改革，進(jìn)一步減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)我區(qū)根據(jù)農(nóng)村稅費(fèi)改革指導(dǎo)思想，嚴(yán)格按照中央有關(guān)農(nóng)村稅費(fèi)改革的精神，減免農(nóng)業(yè)稅，健全農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理機(jī)制，堅(jiān)持群眾路線，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村民主與法制建設(shè)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，進(jìn)一步搞好耕地占用稅、契稅的宣傳工作，提高了農(nóng)民自覺納稅意識。
堅(jiān)持“量入為出，在保有壓”的原則，樹立過緊日子的思想，大力壓縮非工資性支出，對公務(wù)費(fèi)、會議費(fèi)、招待費(fèi)等進(jìn)行有效壓縮，節(jié)減財(cái)政支出。
清理整頓行政事業(yè)單位銀行賬戶。按照信用社要求，對我所銀行賬戶開設(shè)情況進(jìn)行排查及統(tǒng)計(jì)匯總。按要求設(shè)立開設(shè)一個基本賬戶，設(shè)立各專戶。各項(xiàng)收入直接進(jìn)入財(cái)政專戶，嚴(yán)禁設(shè)立帳外帳。
財(cái)源建設(shè)方面，我們以“xxx”的經(jīng)濟(jì)以展思路，抓住西部大開發(fā)的歷史機(jī)遇，依托本地資源，結(jié)合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、扶貧開發(fā)等方面，培植后續(xù)財(cái)源，形成新的財(cái)源增長點(diǎn)。
堅(jiān)持依法理財(cái)、依法行政。按照鄉(xiāng)黨委、政府的要求，組織全所人員進(jìn)行思想作風(fēng)教育整頓活動。我們堅(jiān)持每月的例會制度，在會上，大家積極討論工作中出現(xiàn)的疑難問題，在共同學(xué)習(xí)、討論中，達(dá)到共同進(jìn)步。通過思想作風(fēng)整頓例會，使大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治素質(zhì)得到了明顯提高，工作作風(fēng)明顯改善。
加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和精神文明建設(shè)。
一是組織學(xué)習(xí)、提高財(cái)政干部政治理論水平和思想素質(zhì)。
二是大力開展創(chuàng)優(yōu)評差活動，整頓和改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，樹立了財(cái)政部門的良好形象。
三是堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”，狠抓精神文明建設(shè)。
總之，在二0xx年這一年里，我鄉(xiāng)財(cái)政工作在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，工作面貌得到了一定改變，也取得了一些成績，但也存在一些不容忽視的問題，如內(nèi)部管理制度不健全，會計(jì)核算中心運(yùn)行不規(guī)范等原因，這些工作我們將在二0xx年予以糾正，使財(cái)政工作有更大的突破。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇九
辭舊迎新，在xx年的最后一個月，我們迎來了空調(diào)上門維修服務(wù)的高峰期，這個月是冬天最寒冷的`一個月，空調(diào)制暖就派上了大用場！，在這一個月的時間中我們經(jīng)過不懈的工作，有了一些收獲。同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題，我們一邊學(xué)習(xí)一邊摸索，最終都把這些問題順利解決了。
首先，使用空調(diào)進(jìn)行取暖時問題就出現(xiàn)了——用戶操作不當(dāng)而引起的空調(diào)不制熱、制熱效果不好等問題時，我客服中心工程師在與用戶經(jīng)行電話解釋時，會出現(xiàn)部分用戶不接受，但是我們本著“用戶的滿意是我們永恒的追求”的服務(wù)宗旨，客服中心迅速安排技術(shù)人員進(jìn)行上門服務(wù)。上門后我技術(shù)人員先測試機(jī)器是否真正存在故障，在排除故障并確認(rèn)是用戶操作不當(dāng)引起的不制熱、制熱效果不好的問題時，我們都會耐心的給用戶講解空調(diào)的一些使用、保養(yǎng)常識。
其次，我中心在堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以技術(shù)創(chuàng)品牌的發(fā)展方向”對鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，提升服務(wù)人員的服務(wù)素質(zhì)。在本月走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商過程中，發(fā)現(xiàn)他們都有了很大進(jìn)步。鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商認(rèn)識到了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以提升用戶滿意度，從而推動品牌競爭力?！边@說明了我們每個月對經(jīng)銷商的技術(shù)、服務(wù)培訓(xùn)都是頗有成效的，以后我們要堅(jiān)持把每個月的培訓(xùn)工作落到實(shí)處，這才能更加的滿足用戶對我們要求，從而提高用戶的滿意度。
最后，這個月我中心對所有安裝工進(jìn)行了特種作業(yè)證的資格培訓(xùn)，根據(jù)公司要求所有從事空調(diào)安裝維修人員都必須有上崗證和特種作業(yè)證，兩者缺一不可。這樣不僅提高了安裝及維修人員的安全意識，而且規(guī)范了我們的服務(wù)，提升了我們的形象。將我們的服務(wù)理念和服務(wù)宗旨處處落實(shí)。
讓我們及眾人之所長，用我們的服務(wù)質(zhì)量和維修技術(shù)說話，打造一個優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從而更好的為用戶服務(wù)。
讓我們高舉格力的大旗，揚(yáng)帆起航，迎接嶄新的20xx吧！
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇十
零售業(yè)是一個勞動密集型的服務(wù)企業(yè),收銀員數(shù)量眾多,是直接為顧客服務(wù)、為企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤的不可或缺的人員。今天本站小編給大家整理了收銀崗位
年終工作總結(jié)
，希望對大家有所幫助。
20xx年以來，我主要從事××賓館前臺收銀員工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，我始終秉承“客人至上”的宗旨，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力有了很大的提高，取得了一定的成績。現(xiàn)將我這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平
在這一年工作期間，我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的重要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)賓館酒店服務(wù)禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)知識、收銀注意事項(xiàng)等知識，通過不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪個人品行，努力提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高了自身的服務(wù)技巧。
二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作
我作為一名賓館收銀人員，在工作中能夠認(rèn)真履行
崗位職責(zé)
，積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。
一是認(rèn)真做好收銀工作。我努力學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真核對應(yīng)收賬目，做到了結(jié)賬及時迅速，應(yīng)收款項(xiàng)條理清晰，令客人滿意。
二是堅(jiān)持熱情周到服務(wù)，不把負(fù)面情緒帶到工作中來，在工作中積極主動，沒有發(fā)生因自己的心情影響對客人服務(wù)態(tài)度的現(xiàn)象。
三是做到微笑服務(wù)，針對不同客人提供不同的服務(wù)，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎。
四是不隨意對客人承諾。當(dāng)客人的需求需在其他部門或個人的協(xié)助下完成時，我能夠做到主動咨詢清楚后再作決定，給客人一個最準(zhǔn)確的答復(fù)，讓客人明白他的問題不是可以馬上解決的，而我確實(shí)在盡力幫助他。
五是堅(jiān)持原則，婉拒客人的要求。許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點(diǎn)消費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增加收益，又能滿足客人的需求，但絕不為附和客人而違背原則。
六是增強(qiáng)缺位補(bǔ)位意識，讓客人“高興而來，滿意而歸”。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)賬時投訴賓館的種種服務(wù)，而這些問題并不一定由收銀員引起，我能夠主動向其他個人或者工作部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，再次征求客人意見，彌補(bǔ)其他同事或部門的工作失誤，沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能，加深客戶的信任度，從而與客人建立親密和互信的關(guān)系，留下對賓館方面的良好印象。
三、工作作風(fēng)方面
在工作作風(fēng)方面，我始終堅(jiān)持熱情周到、主動服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的服務(wù)態(tài)度和腳踏實(shí)地、埋頭苦干的服務(wù)精神。在工作中，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)于律己，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見和建議，增強(qiáng)做好收銀工作的責(zé)任感，以飽滿的熱情投入到工作中去。在遵守紀(jì)律方面，我能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)
規(guī)章制度
，較好地落實(shí)請銷假制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，維護(hù)賓館工作人員的良好形象。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，向自己的工作生活實(shí)踐學(xué)習(xí)，逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
2、努力提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善和提高自己。
總之，我在今年的工作中取得了一定的成績，但距離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)抓得不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
xx年即將結(jié)束，xx年腳步將至。光陰荏苒，我是去年年末參加的集團(tuán)招聘，今年中旬加入到大慶新華聯(lián)這個大家庭。被集團(tuán)招聘是幸運(yùn)的，因?yàn)樵诿媾R嚴(yán)峻的就業(yè)壓力下，畢業(yè)就進(jìn)入到企業(yè)競爭力強(qiáng)，經(jīng)營覆蓋面廣，影響范圍大的新華聯(lián)集團(tuán)。來到大慶項(xiàng)目是幸運(yùn)的，因?yàn)榧尤肓艘粋€有高瞻遠(yuǎn)矚、精明的領(lǐng)導(dǎo)，有團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力配合的同事的積極向上的隊(duì)伍。在這么優(yōu)越的環(huán)境下不努力，是找不到任何借口的。
回望今年，真的感覺自己懂得很多，學(xué)會很多。工作前就聽新工作的朋友說，學(xué)的知識和從事的工作銜接很困難，所以我就盡量充分做好銜接不上的準(zhǔn)備，把自己看成是一張白紙 ，用實(shí)踐彌補(bǔ)自己工作的不足，但是工作一開始就證明了，我準(zhǔn)備的還不夠充分，遇到的一些問題既熟悉又陌生。熟悉是在書本上見到過，陌生是處理的方式是截然不同的。在趙總的不倦指導(dǎo)，吳洋、任靜的無私幫助下，我學(xué)會了去銀行提現(xiàn)和電匯、開戶、辦網(wǎng)銀等基本跑外業(yè)務(wù)，也學(xué)會銀行、現(xiàn)金等基本賬務(wù)處理。我主要的日常工作是報(bào)銷費(fèi)用，每天像趙總上報(bào)資金日報(bào)，每周像趙總和集團(tuán)上報(bào)資金周報(bào)，月底對賬并編制余額調(diào)節(jié)表。提到報(bào)銷，不得不承認(rèn)我拒絕過很多人，上到高管下到職員，因?yàn)榉N種原因不能報(bào)銷而自己墊錢。不是對人，而是深知集團(tuán)財(cái)務(wù)制度嚴(yán)明不能逾越。在這里我對那些被我拒絕過的人，對我工作的支持和理解表示深深的感謝!
我還要感謝一些人，那就是銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。因?yàn)樵诠卷?xiàng)目開盤認(rèn)籌之際到之后的一個多月的時間里，我作為收銀員在銷售部的財(cái)務(wù)室里堅(jiān)守收銀崗位，在地稅專管員的指導(dǎo)下，在與其他項(xiàng)目公司溝通下和銷售部同事協(xié)助下完成了初期房源的錄入工作，因?yàn)榉块_系統(tǒng)是今年地稅剛從哈爾濱買進(jìn)來的，所以使用上有些不順暢，但是依然順利完成了房源錄入工作，并且成功開出機(jī)打收據(jù)供客戶辦理貸款，現(xiàn)對系統(tǒng)的掌握與使用已日漸嫻熟。和銷售部領(lǐng)導(dǎo)、同事們一起工作的時光盡管短暫，但是值得留戀，他們積極的工作態(tài)度，對待客戶的熱情深深感染了我，他們也給予我工作上很多幫助。在此，向他們對我工作的支持和理解表示深深的感謝!
在公司財(cái)務(wù)狀況緊張的情況下，我積極的參與了融資資料的準(zhǔn)備與報(bào)送等工作，積極配合，響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召，多次復(fù)印文件到凌晨，熬過三個通宵，結(jié)果表明，努力沒有白費(fèi)。融資成功了。解決了公司財(cái)務(wù)困難的燃眉之急。
俗話說，干的越多，錯的越多。在工作中，確實(shí)出現(xiàn)過很多錯誤和不足之處。比如說，想的過多，而延誤了辦事時間和降低了效率;對事物看的不夠深入，沒有想到后果，做了半天沒有達(dá)到預(yù)期效果，反而弄巧成拙。盡管有很多失誤的地方，但是不能因此而不去做事，反而更要多做，在做事中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中做事。記得我在面試時說過一句話，如果我不知道的事情，我會直接說不知道，但是我會努力找到答案。
展望明年，有很多憧憬和希望。每個人都希望夢想成真，成功卻似乎遠(yuǎn)在天邊遙不可及，倦怠和自卑讓我們懷疑自己的能力，，放棄努力。其實(shí)，我們不必想以后的事，一年、甚至一個月之后的事，工作就是只要想著今天我在做什么，明天我該做什么，然后努力去完成，就像一只鐘，每秒“嘀嗒”一下，成功的路就在我們的腳下延伸。感謝新華聯(lián)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事，謝謝你們!
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到20xx年底了，在這三個月的時間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進(jìn)步。
也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實(shí)做什么工作都會遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好! 通過近三個月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。
這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這三個月的時間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅(jiān)決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結(jié)吧。
在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深，無路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇十一
*年來,在科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評.總結(jié)起來收獲很多.一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平.作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。
二、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對商場里的大事，又從不失時機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。
通過年終的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印Ｆ淙且幸活w永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇十二
根據(jù)我市農(nóng)村集中式供水現(xiàn)狀，依照《傳染病防治法》、《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合我轄區(qū)的實(shí)際情況，開展了轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村集中式供水安全專項(xiàng)監(jiān)督檢查過開展專項(xiàng)監(jiān)督檢查行動，基本摸清了轄區(qū)內(nèi)的集中式供水的基本情況，認(rèn)真查找農(nóng)村生活飲用水衛(wèi)生安全存在的安全隱患，同時指導(dǎo)供水單位依法經(jīng)營，進(jìn)一步規(guī)范供水單位經(jīng)營活動，防范生活飲用水污染事故的發(fā)生，確保人民群眾身體健康。針對檢查時出現(xiàn)的問題情況總結(jié)如下：
2、水基本為地下水，通過管道直接供給用戶，有沉淀、過濾設(shè)施但消毒措施實(shí)施不到位。8處集供水單位均無水質(zhì)檢驗(yàn)室，水質(zhì)情況得不到保證，雖然有管理人員，但缺乏相應(yīng)的衛(wèi)生制度，水源井周圍無防護(hù)措施，xx村20xx年進(jìn)行了水質(zhì)監(jiān)測，其它7處供水單位沒有水質(zhì)檢測報(bào)告。
1、未取得衛(wèi)生許可證擅自供水。
2、8處集中供水管水人員均未取得健康證明從事供管水工作。
3、xx村集中供水廠外備用水源井無防護(hù)設(shè)施，水源井周圍為30米內(nèi)為灌溉農(nóng)田，保護(hù)措施為簡單的`上鎖井蓋。
4、消毒設(shè)施落實(shí)不到位。
5、使用的管道、閥門未能提供涉水產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件。
6、對管網(wǎng)。末梢不能做到定期清洗。
7、不能提供出廠水消毒記錄，未建立集中式供水衛(wèi)生管理制度，未建立突發(fā)飲用水安全事件應(yīng)急預(yù)案。
在監(jiān)督檢查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問題，衛(wèi)生監(jiān)督員即給予指出，同時制作衛(wèi)生監(jiān)督文書，提出具體整改意見，消除安全隱患，提高其衛(wèi)生安全意識和法律意識，保證生活飲用水的衛(wèi)生質(zhì)量。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇十三
“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴，其實(shí)生活及其乏味，為了生計(jì)吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊，為了降庫幾乎*、點(diǎn)頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，*大點(diǎn)事不敢得罪，一年到頭不離崗位，”這是前不久一位做銷售朋友發(fā)的短信，短信內(nèi)容似乎對銷售人員有調(diào)侃之意，看完之后，一笑而過，笑過之后，品味自己，不知不覺已經(jīng)從事三年中央空調(diào)銷售工作，經(jīng)過無數(shù)次的錘練之后，對銷售工作也有了一定的體會。
我認(rèn)為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務(wù)的要素，態(tài)度是能力提升的前提，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是息息相關(guān)的，態(tài)度端正后，你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事，從而使自己以后有機(jī)會在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說的積蓄薄發(fā)。
銷售人員要了解客戶，在了解的基礎(chǔ)上建立客戶檔案，隨時溝通聯(lián)系，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝福，這些細(xì)節(jié)都能夠起到一定的作用。銷售業(yè)績?nèi)Q于客戶拜訪量和成功率大小，客戶拜訪量指的就是在一定的時間內(nèi)，拜訪客戶的數(shù)量，就是節(jié)省時間，盡可能的多拜訪客戶。這聽起來比較簡單理解，但實(shí)際做起來也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說的要感動客戶。
客戶成功率指的就是在一定數(shù)量的`客戶當(dāng)中能夠成交的客戶所占的比例。當(dāng)然客戶成功率越大越好，是100%。但是往往事與愿違。在實(shí)際銷售工作當(dāng)中，因?yàn)椴煌目蛻魧Ξa(chǎn)品有不同的需求，對產(chǎn)品的特點(diǎn)等也有不同的看法。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢？也就是說怎么才能提高客戶成功率呢？我個人認(rèn)為客戶成功率取決于業(yè)務(wù)員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)品要有十足的了解認(rèn)識，并且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時地發(fā)覺客戶的真正的需求，通過對自己產(chǎn)品的了解，對某個產(chǎn)品或某幾個產(chǎn)品來滿足客戶的需求。
對于銷售工作來說，業(yè)務(wù)員往往在錯綜復(fù)雜，撲朔迷離的環(huán)境中尋找機(jī)會，歷盡艱辛，排除萬難，努力銷售，最后把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去。優(yōu)秀的銷售員永遠(yuǎn)值得稱頌，人們不會忘記我們那份崇高的事業(yè)情操—愛事業(yè)、愛顧客、愛世界的廣闊胸懷。我們是當(dāng)今商品世界發(fā)展的動力和最偉大的使者。反之，那些思想意識、心理素質(zhì)差的人，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實(shí)際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗?？梢哉f失敗者最致命的失敗，莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢？就是腿勤、手勤、口勤；細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心；大膽、大膽、再大膽。
公司給了我們銷售人員很大的發(fā)展平臺，我相信隨著xx空調(diào)產(chǎn)品系列線的完善，品牌知名度進(jìn)一步的提升，通過我們自身努力，未來的銷售市場，我們會是一只只騰飛的巨龍。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇十四
xx年x月x日，我進(jìn)入了天津x4s店做一名銷售顧問，此后1年多的日子里在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我在自己原先的基礎(chǔ)上上了一個大大的臺階。在剛剛過去的xx這一年中，通過不斷的接觸各類客戶，慢慢了解了不同客戶的不同需求，訂單也是慢慢的增加，并且在待人接物上也有了很大的進(jìn)步。我談不上有什么大的成功，工作卻磨練了我的毅力和耐性，這是我的`收獲。雖然我的業(yè)績還有待再提高，可我一直堅(jiān)信通過自己的努力可以獲得更好的收效。
在工作中，從更具體的地方來做自我剖析，我發(fā)現(xiàn)，我在以下方面還有所欠缺：
第二，在接待客戶時，有時候會因?yàn)槭掷锿瑫r處理幾件事，而讓客戶等候時間偏長而造成客戶有情緒波動，在談價(jià)格的時候給自己帶來困擾，亦或是客戶詢價(jià)之后，沒能做到及時的跟進(jìn)。
針對這樣那樣的不足，我認(rèn)為作為銷售，應(yīng)該與客戶打好關(guān)系，及時溝通，了解客戶的購買意向，隨時掌握其動態(tài)縮短與客戶之間的距離。
其次，可以嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，如在x、x網(wǎng)等平臺發(fā)布與個人銷售相關(guān)的信息，或者是借助微薄微信等新型軟件來傳達(dá)出優(yōu)惠等等的訊息來吸引客戶進(jìn)店咨詢。
再次，堅(jiān)持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃，這樣工作就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。
最后，增強(qiáng)自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇十五
“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴，其實(shí)生活及其乏味，為了生計(jì)吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊，為了降庫幾乎陪睡、點(diǎn)頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，屁大點(diǎn)事不敢得罪，一年到頭不離崗位，”這是前不久一位做銷售朋友發(fā)的短信，短信內(nèi)容似乎對銷售人員有調(diào)侃之意，看完之后，一笑而過，笑過之后，品味自己，不知不覺已經(jīng)從事三年中央空調(diào)銷售工作，經(jīng)過無數(shù)次的錘練之后，對銷售工作也有了一定的體會。
我認(rèn)為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務(wù)的要素，態(tài)度是能力提升的前提，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是息息相關(guān)的，態(tài)度端正后，你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事，從而使自己以后有機(jī)會在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說的積蓄薄發(fā)。
銷售人員要了解客戶，在了解的基礎(chǔ)上建立客戶檔案，隨時溝通聯(lián)系，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝福，這些細(xì)節(jié)都能夠起到一定的作用。銷售業(yè)績?nèi)Q于客戶拜訪量和成功率大小，客戶拜訪量指的就是在一定的時間內(nèi)，拜訪客戶的數(shù)量，就是節(jié)省時間，盡可能的多拜訪客戶。這聽起來比較簡單理解，但實(shí)際做起來也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說的要感動客戶。
客戶成功率指的就是在一定數(shù)量的客戶當(dāng)中能夠成交的客戶所占的比例。當(dāng)然客戶成功率越大越好，最好是100%。但是往往事與愿違。在實(shí)際銷售工作當(dāng)中，因?yàn)椴煌目蛻魧Ξa(chǎn)品有不同的需求，對產(chǎn)品的特點(diǎn)等也有不同的看法。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢?也就是說怎么才能提高客戶成功率呢?我個人認(rèn)為客戶成功率取決于業(yè)務(wù)員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)品要有十足的了解認(rèn)識，并且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時地發(fā)覺客戶的真正的需求，通過對自己產(chǎn)品的了解，對某個產(chǎn)品或某幾個產(chǎn)品來滿足客戶的需求。
對于銷售工作來說，業(yè)務(wù)員往往在錯綜復(fù)雜，撲朔迷離的環(huán)境中尋找機(jī)會，歷盡艱辛，排除萬難，努力銷售，最后把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去。優(yōu)秀的銷售員永遠(yuǎn)值得稱頌，人們不會忘記我們那份崇高的事業(yè)情操—愛事業(yè)、愛顧客、愛世界的廣闊胸懷。我們是當(dāng)今商品世界發(fā)展的動力和最偉大的使者。反之，那些思想意識、心理素質(zhì)差的人，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實(shí)際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗?？梢哉f失敗者最致命的失敗，莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢?就是腿勤、手勤、口勤;細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心;大膽、大膽、再大膽。
公司給了我們銷售人員很大的發(fā)展平臺，我相信隨著志高中央空調(diào)產(chǎn)品系列線的完善，品牌知名度進(jìn)一步的提升，通過我們自身努力，未來的銷售市場，我們會是一只只騰飛的巨龍。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇十六
日常工作中人力資源管理是一個企業(yè)中不可或缺的保障部門，也都是最基本的人員保障部門，只有最基本的最細(xì)微的東西得到了保障，企業(yè)的根基才能更穩(wěn)固，進(jìn)而更平穩(wěn)、迅速的發(fā)展。員工是組成一個企業(yè)的核心，能否在企業(yè)中盡可能大的發(fā)揮作用，關(guān)鍵在于人力資源的管理。
1、員工培訓(xùn)是在人力資源管理中一個尤為重要的環(huán)節(jié)。為此，新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)，這些看似簡單、繁瑣的事，卻是能否成為一個優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)。因此在辦公室招聘新人的時候會針對新人情況，組織相關(guān)的短期培訓(xùn)，并輔助進(jìn)行指導(dǎo)，提高業(yè)務(wù)水平的同時，了解企業(yè)文化及相關(guān)的規(guī)章制度。而對現(xiàn)有的老員工通過社會培訓(xùn)部也進(jìn)行了相關(guān)的崗位培訓(xùn)，從培訓(xùn)中不但取得相應(yīng)崗位資格，還加強(qiáng)了自己自身素質(zhì)的修養(yǎng)。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。上半年辦公室聯(lián)合社會培訓(xùn)部組織培訓(xùn)2次（安全員及質(zhì)檢員），完成證書復(fù)審（崗位證書）及續(xù)期工作（三類人員）2次，網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)再教育培訓(xùn)1次（造價(jià)工程師），總計(jì)培訓(xùn)費(fèi)用為元。
2、在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的今天，傳統(tǒng)的人才招聘對于網(wǎng)絡(luò)的依賴也越來越大，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，上半年成功與智聯(lián)招聘網(wǎng)以及前程無憂簽訂合同，搭起更便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺，運(yùn)用現(xiàn)代化手段，對人才市場就業(yè)市場進(jìn)行新的探索。通過網(wǎng)絡(luò)招聘，不僅減少了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，而且擴(kuò)大了企業(yè)知名度，也使目標(biāo)人群更加明確，資源利用率更高，為企業(yè)儲備人才做了更好的保障。
3、員工福利是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要組成部分。它涵蓋保險(xiǎn)保障、帶薪假期等各種各樣的津貼和福利。對于企業(yè)來說，一個完善的員工福利計(jì)劃，可以吸引并留住人才，對于員工來說，則可以得到周到全面的保障和長遠(yuǎn)的財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資和管理，免除后顧之憂，全心投入工作、享受生活。因此上半年公司組織了旅游項(xiàng)目以及帶薪年假，并完成了探親費(fèi)用的報(bào)銷、三八婦女節(jié)及防暑降溫費(fèi)用的發(fā)放。
4、根據(jù)《勞動法》的相關(guān)規(guī)定，勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。建立勞動關(guān)系要簽訂勞動合同不僅是《勞動法》所規(guī)定的，也是勞動關(guān)系穩(wěn)定存續(xù)、用人單位強(qiáng)化勞動管理、處理雙方爭議必需的重要依據(jù)。為了有效地維護(hù)用人單位與勞動者雙方的合法權(quán)益，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，使雙方之間有一個具有法律約束力的協(xié)議，上半年辦公室制定了新的勞動合同并組織新老員工的新簽及續(xù)簽工作。通過勞動合同期限的約束，公司可以按照生產(chǎn)、工作的實(shí)際需要合理分配勞動力；勞動者可以根據(jù)自己的'專長和志趣選擇職業(yè)和崗位。
根據(jù)以上總結(jié)，在工作中也發(fā)現(xiàn)了相關(guān)的問題：
1、差旅費(fèi)成本較大。選擇飛機(jī)作為主要交通工具是造成差旅費(fèi)成本過高的主要原因，飛機(jī)票的費(fèi)用明顯大于其它交通方式。這是由于溝通存在真空或者工作任務(wù)不交圈引起的。大多時候，被派遣出差的員工相關(guān)信息辦公室是最后知道的，以至于沒有及時做出反應(yīng)，訂購低廉的火車票以及差旅準(zhǔn)備。
2、辦公用品損耗過大。由于項(xiàng)目退場人員分配情況辦公室不能及時掌握，以至于最后項(xiàng)目行政辦公物品交接清單不明晰或無法找到責(zé)任人，使得部分項(xiàng)目出現(xiàn)辦公用品遺失及隨處丟棄的現(xiàn)象，甚至造成項(xiàng)目固定資產(chǎn)的丟失，給公司造成了的損失。由于使用過程中的記錄不清楚，甚至無法找到責(zé)任人進(jìn)行賠償，極大損害了公司的利益。
3、公司內(nèi)部溝通存在脫節(jié)，人員的調(diào)配情況辦公室不能及時掌握，交叉工作中會存在信息不暢。由于自上而下的溝通中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)空隙，致使培訓(xùn)過程中存在報(bào)名卻無法參加的情況，給公司的經(jīng)濟(jì)帶來一定的損失。
這次總結(jié)是一個階段性的匯報(bào)，辦公室也將以此為基點(diǎn)，繼續(xù)為企業(yè)及員工做好下半年的后勤保障工作，為企業(yè)能更好更平穩(wěn)的發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇十七
一年來，全科人員在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)院總體發(fā)展戰(zhàn)略與科室目標(biāo)任務(wù)，以_為統(tǒng)領(lǐng)，結(jié)合“三好一滿意”活動，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，恪守以為人本的辦事理念。不斷提高人事管理工作的規(guī)范化和制度化水平，全面落實(shí)年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)，圓滿地完成了人事科的全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
按照xx組織部門下發(fā)的關(guān)于事業(yè)單位崗位設(shè)置及崗位聘用管理有關(guān)文件要求，本著公平、公開、公正原則有序開展完成了20xx年全院的'崗位設(shè)置及競聘工作。
一是根據(jù)醫(yī)院人才發(fā)展規(guī)劃，積極通過在報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒介上刊登招聘廣告、發(fā)布人才招錄信息，為醫(yī)院引進(jìn)了一大批緊缺的專業(yè)技術(shù)人才，其中包括具有高級專業(yè)技術(shù)任職資格的領(lǐng)軍人才與專業(yè)骨干。二是采取“走出去”的方式，多次組派人員到醫(yī)學(xué)類高等院校對畢業(yè)生進(jìn)行現(xiàn)場招聘，招錄了一批具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷的優(yōu)秀畢業(yè)生，為醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展壯大增加了活力。三是完成了全年公開招考人員的報(bào)名、初審、復(fù)審、筆試、面試、體檢、合同簽訂與工資審批工作。
一是依據(jù)年度考核結(jié)果，年初對全院年度考核合格在職人員進(jìn)行了薪級工資調(diào)整和審批。二是根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展需要，適時完成了對全院聘用人員崗位工資與院齡工資的重新核算及調(diào)整，有效地穩(wěn)定了聘用人才隊(duì)伍。
一是及時收集各類歸檔材料，并將材料進(jìn)行整理、核對后按檔案管理要求裝入干部職工個人檔案，確保了檔案的完整性和連續(xù)性。二是完成了全院干部職工個人有關(guān)信息的錄入以及醫(yī)院人事數(shù)據(jù)庫的及時更新與維護(hù)工作。
一是順利完成了醫(yī)院20xx年衛(wèi)生類高級職務(wù)任職資格的考試報(bào)名、院內(nèi)評審與材料報(bào)送等工作。二是順利為醫(yī)院各類（高中初級）專業(yè)技術(shù)人員辦理了相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格證。
一是每月按時為聘用人員發(fā)放工資、獎金，并為納入醫(yī)院人事代理（派遣）的聘用職工繳納社會養(yǎng)老保險(xiǎn)，從根本上解除了臨時聘用人員的后顧之憂，極大增強(qiáng)了他們對醫(yī)院的歸屬感和責(zé)任感。二是按時完成聘用人員變動月報(bào)表、勞動工資及福利統(tǒng)計(jì)報(bào)表等日常工作。
一是對已建立的規(guī)章制度落實(shí)不夠。
二是工作思路不夠開闊，對人事工作中遇到的新問題、新情況還需加強(qiáng)進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和探究。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇十八
“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴，其實(shí)生活及其乏味，為了生計(jì)吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊，點(diǎn)頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，屁大點(diǎn)事不敢得罪，一年到頭不離崗位，”這是前不久一位做銷售朋友發(fā)的短信，短信內(nèi)容似乎對銷售人員有調(diào)侃之意，看完之后，一笑而過，笑過之后，品味自己，不知不覺已經(jīng)從事三年中央空調(diào)銷售工作，經(jīng)過無數(shù)次的錘練之后，對銷售工作也有了一定的體會。
我認(rèn)為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務(wù)的要素，態(tài)度是能力提升的前提，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是息息相關(guān)的，態(tài)度端正后，你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事，從而使自己以后有機(jī)會在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說的積蓄薄發(fā)。
銷售人員要了解客戶，在了解的基礎(chǔ)上建立客戶檔案，隨時溝通聯(lián)系，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝福，這些細(xì)節(jié)都能夠起到一定的作用。銷售業(yè)績?nèi)Q于客戶拜訪量和成功率大小，客戶拜訪量指的就是在一定的時間內(nèi)，拜訪客戶的數(shù)量，就是節(jié)省時間，盡可能的多拜訪客戶。這聽起來比較簡單理解，但實(shí)際做起來也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說的要感動客戶。
客戶成功率指的就是在一定數(shù)量的客戶當(dāng)中能夠成交的客戶所占的比例。當(dāng)然客戶成功率越大越好，是100%。但是往往事與愿違。在實(shí)際銷售工作當(dāng)中，因?yàn)椴煌目蛻魧Ξa(chǎn)品有不同的需求，對產(chǎn)品的特點(diǎn)等也有不同的看法。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢？也就是說怎么才能提高客戶成功率呢？我個人認(rèn)為客戶成功率取決于業(yè)務(wù)員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)品要有十足的了解認(rèn)識，并且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時地發(fā)覺客戶的真正的需求，通過對自己產(chǎn)品的了解，對某個產(chǎn)品或某幾個產(chǎn)品來滿足客戶的需求。
對于銷售工作來說，業(yè)務(wù)員往往在錯綜復(fù)雜，撲朔迷離的環(huán)境中尋找機(jī)會，歷盡艱辛，排除萬難，努力銷售，最后把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去。優(yōu)秀的銷售員永遠(yuǎn)值得稱頌，人們不會忘記我們那份崇高的事業(yè)情操—愛事業(yè)、愛顧客、愛世界的廣闊胸懷。我們是當(dāng)今商品世界發(fā)展的動力和最偉大的使者。反之，那些思想意識、心理素質(zhì)差的'人，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實(shí)際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗?？梢哉f失敗者最致命的失敗，莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢？就是腿勤、手勤、口勤；細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心；大膽、大膽、再大膽。
公司給了我們銷售人員很大的發(fā)展平臺，我相信隨著中央空調(diào)產(chǎn)品系列線的完善，品牌知名度進(jìn)一步的提升，通過我們自身努力，未來的銷售市場，我們會是一只只騰飛的巨龍。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇十九
201x年x月x日加入公司，就職暖通工程師，通過查閱施工規(guī)范，虛心向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)，仔細(xì)研讀施工圖紙，結(jié)合施工實(shí)際，熟悉了平亞施工管理模式。
期間主要涉及的工作有以下內(nèi)容：組織現(xiàn)場施工，起草現(xiàn)場變更文件及與施工單位及本單位相關(guān)部門接口的專業(yè)內(nèi)文件及信函編制，審核施工圖紙、預(yù)算。
消防、污水、雨水室外管網(wǎng)施工：為保證東苑、南苑消防、污水、雨水系統(tǒng)正常使用，配合住戶交工驗(yàn)收，緊密安排工期。為節(jié)約成本，保證工程質(zhì)量，加快施工進(jìn)度，污水、雨水系統(tǒng)使用雙壁波紋管，消防系統(tǒng)使用pe給水管。室外井使用預(yù)制混凝土井，比傳統(tǒng)磚砌井施工簡單，工期節(jié)約，為順利交工創(chuàng)造了條件。在施工前進(jìn)行前期策劃、圖紙繪制、材料審核、技術(shù)準(zhǔn)備、施工過程中的技術(shù)服務(wù)、質(zhì)量、安全文明施工、施工工期控制。
煤氣管網(wǎng)施工及完善。保證每戶煤氣系統(tǒng)的正常使用?？朔簹馐┕すて诰o迫、施工材料不到位、施工人員不配合等困難，妥善與煤氣公司管理人員及施工人員協(xié)調(diào)，加班加點(diǎn)，按時完成煤氣管網(wǎng)鋪設(shè)，為室外景觀施工創(chuàng)造條件。
室內(nèi)配套污水泵、熱水器安裝，保證住戶的房間功能性使用。供暖調(diào)試及運(yùn)行，為保證樓房交工，在天冷時候，克服地暖調(diào)試運(yùn)行結(jié)凍現(xiàn)象，順利投入使用，保證了室內(nèi)溫度。
作為開發(fā)商技術(shù)人員，技術(shù)準(zhǔn)備是一項(xiàng)很重要的工作，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方式及細(xì)心的工作態(tài)度，圖紙及程序中的每個細(xì)小問題都有可能影響到后續(xù)的施工進(jìn)度。要熟悉圖紙并充分理解設(shè)計(jì)者的意圖，做到及早發(fā)現(xiàn)問題并及時處理解決。對于與土建接口的安裝活動，更應(yīng)及時關(guān)注土建現(xiàn)場安裝活動，檢查土建預(yù)留與安裝圖紙是否吻合。
作為開發(fā)商一員，材料驗(yàn)收尤為重要，材料的質(zhì)量直接關(guān)系到工程的安全問題，施工的準(zhǔn)備要充分估計(jì)材料的采購周期，制定合理施工計(jì)劃，充分做到以計(jì)劃為龍頭，每周、每月安排工作，體現(xiàn)計(jì)劃的重要性。
工作中的難點(diǎn)是很好的控制好各施工單位的施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全。相信通過自己的努力，能在今后的的工作中為項(xiàng)目施工提供更好的技術(shù)服務(wù)。
在這個快速發(fā)展的時代，擁有強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力將是的進(jìn)步武器，只有不斷的學(xué)習(xí)新知識才能進(jìn)步，才能跟上時代的腳步。理論來源于生活高于生活更應(yīng)該回到生活，在工作中有許多值得我們來發(fā)現(xiàn)的好東西，值得我們來深究學(xué)習(xí)的地方。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，將理論與實(shí)際很好的結(jié)合在一起，在工作中不斷的改變自我，適時的對自己提出不同的要求，在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也在工作中逐漸成長。
下年工作計(jì)劃：完全熟悉所有圖紙，做到心中有圖。完成所有外網(wǎng)工程，完成采暖、給排水及消防系統(tǒng)管道及設(shè)備安裝。
總之，參加工作以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)謹(jǐn)處事成為我的座右銘。我深信：建筑沒小事，凡事都需認(rèn)真對待、處理。作為一名工程技術(shù)人員，我將在工作中努力學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，大膽的進(jìn)行技術(shù)改革和創(chuàng)新，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨練自己，努力將自己的專業(yè)技術(shù)提高到一個新臺階，爭取為平亞建設(shè)貢獻(xiàn)一份應(yīng)有的力量。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇二十
1、態(tài)度決定一切
生活中每一件事情都因?yàn)槟愕膽B(tài)度而決定。認(rèn)真對待每一件事情，您的生活和工作才可能健康和順利，一切困難都會在你的眼前化為過眼云煙。我們只有端正好自身態(tài)度，才可能從容面對紛繁復(fù)雜的世界。端正態(tài)度，尊重每份工作，其實(shí)任何一份工作都是一個施展自身能力的舞臺，我們寒窗苦讀來的知識，我們的應(yīng)變力，我們的決斷力，我們的適應(yīng)力以及我們的協(xié)調(diào)能力都必須在這樣的一個舞臺上能得以展示。沒有它，你什么也不是。
2注重理論聯(lián)系實(shí)際，勤奮努力，不斷提高業(yè)務(wù)能力
在工作中堅(jiān)持用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到酒店一年來，我注重將自己的理論知識轉(zhuǎn)化為科學(xué)的思維方法、轉(zhuǎn)化為對實(shí)際工作的正確把握、轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，拓展自身思維空間，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力。
3 立足自身定位，加強(qiáng)溝通，提高綜合管理能力
溝通是一種管理，也是一種技能，是一個人對其自身綜合能力的發(fā)揮。無論是管理者還是普通的服務(wù)員，都是企業(yè)競爭力的核心要素，做好溝通工作，無疑是酒店各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提。良好而有效的溝通不僅是工作的潤滑劑，更重要的是工作順利實(shí)施的堅(jiān)強(qiáng)保證。
1、務(wù)實(shí)工作重實(shí)效，嚴(yán)把客房質(zhì)量關(guān)，確保出售優(yōu)質(zhì)客房
（1）加強(qiáng)員工意識教育，明確自身責(zé)任。我一直告誡員工，衛(wèi)生是我們的生命線。我們每個人做完一個房間就好比畫家畫完一幅畫，必須要對其負(fù)責(zé)，從而樹立員工責(zé)任意識，培養(yǎng)員工自身成就感。
（2）切實(shí)加強(qiáng)檢查的力度?？头啃l(wèi)生，樓層領(lǐng)班是確保客房衛(wèi)生質(zhì)量的關(guān)鍵人物，是控制客房產(chǎn)品質(zhì)量的最后環(huán)節(jié)，直接影響對客人的服務(wù)質(zhì)量。在查房中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的方面一律讓員工返工。讓每個員工都對自己所屬的房間有針對性有計(jì)劃性的循環(huán)清潔，強(qiáng)化員工自我計(jì)劃安排的意識。通過不斷的反復(fù)的檢查與督導(dǎo)，客房衛(wèi)生質(zhì)量有了明顯的提高。
2．樹立品牌服務(wù)意識，提高綜合服務(wù)水平
在部門領(lǐng)導(dǎo)下，客房各項(xiàng)服務(wù)的程序在工作中得到了完善和發(fā)展，員工在實(shí)踐中也得到了鍛煉，增長了不少對客服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。始終堅(jiān)持部門“靜”、“快”、“準(zhǔn)”、“勤”、“細(xì)”五字方針的服務(wù)準(zhǔn)則，嚴(yán)格監(jiān)督員工履行五字方針的效果，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時指出、及時批評教育、及時糾正改進(jìn)，從而有效提高了服務(wù)的效率，也因此受到了客人的表揚(yáng)。
春秋戰(zhàn)國時期，古典政治學(xué)就出現(xiàn)關(guān)于“人的因數(shù)第一”的記載，可見任何時候，任何時期，人的因數(shù)都是放在第一位的。
在員工的管理上，我們不是采取簡單的程序化的管理方式，而是從實(shí)際情況出發(fā)，研究員工在工作中出現(xiàn)的問題。以簡單微弱處罰警示員工，并幫助員工分析發(fā)生問題的原因，找出解決問題的方法，避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。通過人性化的管理手段，充分調(diào)動員工的工作積極性與主動性。
1、20xx年工作中的不足：
（1）涉入酒店行業(yè)時間太短，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，欠缺磨練，考慮問題還不夠細(xì)；
（2）員工管理上，思維缺乏一定的理性化，過于相信員工、理解員工，影響了工作實(shí)效；
（3）員工培訓(xùn)未形成系統(tǒng)化，需要健全系統(tǒng)化培訓(xùn)體系。
2、 展望20xx年：
20xx年，我將更加加倍努力，揚(yáng)長避短，推動事業(yè)更上一層樓。在全體員工長期不懈的努力，我堅(jiān)信x酒店定能樹立起自己的金字招牌，揚(yáng)帆激進(jìn)，終就輝煌！
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇二十一
雖然我在企業(yè)中有了崗位，成為企業(yè)的管理人員，但是我知道，做好自己讓大家心服口服才能管理好其他人，在平時的工作中對于自己的工作做到不遲到不早退，積極努力我是部門的旗桿我的方向就會帶領(lǐng)他們前進(jìn)，我努力拼命其他人也會跟隨我一起拼搏，這是我必須做到的，自己的任務(wù)自己做好，公司的規(guī)章制度我也一樣遵守，和其他同事成員一樣都按照規(guī)矩辦事用自己的努力用自己的實(shí)力去贏得同事們的認(rèn)可，讓他們心甘情愿的在我?guī)ьI(lǐng)下去完成任務(wù)，我是頭也是他們學(xué)習(xí)的目標(biāo)，做好自己完成自己的任務(wù)是我首先要做的，管理好自己，一些平時的習(xí)慣在公司中不出現(xiàn)約束自己，這是一個集體必須要做到的，雖然有些困難，但是卻是我們成長的關(guān)鍵，對我們來說至關(guān)重要。
在部門中我知道要完成我們部門的任務(wù)，不是光靠催促就可以的，我必須了解部門成員的真實(shí)情況，比如在工作中遇到了什么問題，他們有什么困難之類的我都必須要做好了解明白清楚他們的困難，只有對癥下藥才能根除問題，而不是子啊那里拼命施壓，這樣只會讓員工受不了壓力離開，在工作中我一般都會與所有成員一起工作，通過與他們相處了解他們的情況，明白他們的一些具體要求，當(dāng)成員遇到困哪的時候及時伸出援手幫助他們，在他們需要幫助的時候給他們幫助，生活匯總遇到困難幫助開解，同事之間鬧矛盾也需要調(diào)節(jié)，等通過日常的點(diǎn)滴加強(qiáng)部門的凝聚力。
在工作中我遇到過很多部門成員在部門幾乎沒有任何交流，對于部門集體而言這不是一個好消息，因?yàn)闆]有多少交流就代表沒有多少集體榮譽(yù)感，想辦法加強(qiáng)部門成員對部門的歸屬感，對公司的認(rèn)同是一件緊迫的事情，我也一直努力著，在工作中我經(jīng)常會在休息的時候舉行一些活動，或者一些節(jié)日期間開辦部門聚會讓大家聯(lián)絡(luò)感情，我們部門不需要單干的人，而需要能夠?yàn)榧w貢獻(xiàn)力量的人，在平時我會通過聚會舉辦活動提升成員的感情同時也讓大家能夠在工作中互相幫助互相扶持而不是各自做自的事情。
20xx年已經(jīng)畫上了句號，20xx年也緊隨而來為了能夠在以后的工作中有更好的發(fā)展我給自己制定了新的工作規(guī)劃給自己制定了全新的工作任務(wù)，相信在20xx年我們部門能夠取得好成績。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇二十二
為了使空調(diào)能夠更好地普及,聰明而智慧的廠家們開始新一輪的技術(shù)革新,空調(diào)朝著更節(jié)能、更舒適發(fā)展了。今天本站小編給大家整理了空調(diào)銷售員崗位工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴，其實(shí)生活及其乏味，為了生計(jì)吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊，為了降庫幾乎陪睡、點(diǎn)頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，屁大點(diǎn)事不敢得罪，一年到頭不離崗位，”這是前不久一位做銷售朋友發(fā)的短信，短信內(nèi)容似乎對銷售人員有調(diào)侃之意，看完之后，一笑而過，笑過之后，品味自己，不知不覺已經(jīng)從事三年中央空調(diào)銷售工作，經(jīng)過無數(shù)次的錘練之后，對銷售工作也有了一定的體會。
我認(rèn)為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務(wù)的要素，態(tài)度是能力提升的前提，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是息息相關(guān)的，態(tài)度端正后，你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事，從而使自己以后有機(jī)會在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說的積蓄薄發(fā)。
銷售人員要了解客戶，在了解的基礎(chǔ)上建立客戶檔案，隨時溝通聯(lián)系，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝福，這些細(xì)節(jié)都能夠起到一定的作用。銷售業(yè)績?nèi)Q于客戶拜訪量和成功率大小，客戶拜訪量指的就是在一定的時間內(nèi)，拜訪客戶的數(shù)量，就是節(jié)省時間，盡可能的多拜訪客戶。這聽起來比較簡單理解，但實(shí)際做起來也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說的要感動客戶。
客戶成功率指的就是在一定數(shù)量的客戶當(dāng)中能夠成交的客戶所占的比例。當(dāng)然客戶成功率越大越好，最好是100%。但是往往事與愿違。在實(shí)際銷售工作當(dāng)中，因?yàn)椴煌目蛻魧Ξa(chǎn)品有不同的需求，對產(chǎn)品的特點(diǎn)等也有不同的看法。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢?也就是說怎么才能提高客戶成功率呢?我個人認(rèn)為客戶成功率取決于業(yè)務(wù)員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)品要有十足的了解認(rèn)識，并且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時地發(fā)覺客戶的真正的需求，通過對自己產(chǎn)品的了解，對某個產(chǎn)品或某幾個產(chǎn)品來滿足客戶的需求。
對于銷售工作來說，業(yè)務(wù)員往往在錯綜復(fù)雜，撲朔迷離的環(huán)境中尋找機(jī)會，歷盡艱辛，排除萬難，努力銷售，最后把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去。優(yōu)秀的銷售員永遠(yuǎn)值得稱頌，人們不會忘記我們那份崇高的事業(yè)情操—愛事業(yè)、愛顧客、愛世界的廣闊胸懷。我們是當(dāng)今商品世界發(fā)展的動力和最偉大的使者。反之，那些思想意識、心理素質(zhì)差的人，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實(shí)際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗。可以說失敗者最致命的失敗，莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢?就是腿勤、手勤、口勤;細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心;大膽、大膽、再大膽。
公司給了我們銷售人員很大的發(fā)展平臺，我相信隨著志高中央空調(diào)產(chǎn)品系列線的完善，品牌知名度進(jìn)一步的提升，通過我們自身努力，未來的銷售市場，我們會是一只只騰飛的巨龍。
一直以來一直從事著中央空調(diào)的銷售工作，也有很多朋友通過打電話、qq、郵件等方式問我銷售方面的事情，今天剛好閑下來，就中央空調(diào)銷售中的事情在這里簡單談?wù)劊枰話伌u引玉。
一、注重細(xì)節(jié)，把握客戶需求
過了節(jié)，年前談的一個小客戶，大概有1200平方的樣子，老板在河南還是比較有實(shí)力，花了900萬買了一個比較出名的樓盤的一層，想在辦公區(qū)域里裝一套中央空調(diào)。由于我們一般不做這么小的客戶，但是是以為好朋友介紹的，沒辦法必須做。因?yàn)槟昵敖o了裝修設(shè)計(jì)圖紙，年前就給他做了暖圖設(shè)計(jì)。過了年甲方就要求我們?nèi)ガF(xiàn)場看場地，定出風(fēng)口、主機(jī)位置。
半個小時下來，介紹基本完畢，除了風(fēng)口之外，其余的地方全部定了下來。后來裝修公司說由于人比較多需要安裝新風(fēng)系統(tǒng)，但是由于空間位置問題，安裝的空調(diào)無法提供新風(fēng)裝置的功率。老板也對這個問題比較敏感，要求安裝新風(fēng)裝置，但是我在看的過程中非常注重她的整個辦公區(qū)域的格局，發(fā)現(xiàn)她的辦公區(qū)域和電梯間是聯(lián)通的，也就是說她的辦公區(qū)域是敞開的，我立即建議說，電梯安裝的有換風(fēng)裝置，只要辦公室的人員達(dá)不到50%，完全沒有安裝換新風(fēng)的必要。幾個人走到電梯口一看，果然不錯空氣很流通。好，異議解決，同時也為甲方省去了一筆不小得開支。
二、因人而異，揣摩客戶意思
年前去了一趟許昌見客戶，客戶很客氣也很熱情。但是由于我不怎么抽煙，所以連煙都沒有帶。但是年底了大家都需要辦年貨，于是在此之前我就了解了一下客戶，知道她的愛好，就買了兩箱不錯的酒和幾箱山藥、三條煙。這樣辦的原因是酒他可以自己喝，也可以送領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)槊肯涠家?k以上，山藥呢，累了一年了給自己補(bǔ)一補(bǔ)身體，老婆看了一會高興地，煙呢，差不多1k一條，招待客人絕對有面子。果然，送過去之后，對方很滿意，我們聊了很多東西，很投機(jī)。如果不是這些東西做鋪墊，也許效果會差一點(diǎn)的。
過了年去了這個客戶那里兩次，第一次什么都沒帶，原因是剛上班辦公室人比較多，不方便，順便再觀察一下她的愛好。呵呵呵，沒辦法呀，這是做業(yè)務(wù)的必修課啊。發(fā)現(xiàn)客戶比較喜歡和鐵觀音，好，心里有數(shù)了?；貋碇?，連夜去了趟福建的安溪，買了兩提福建安溪的鐵觀音，第二次去就拿過去了，他一見就笑了，你怎么知道我喜歡鐵觀音啊，我笑笑，心里樂了。
1、有關(guān)系要用關(guān)系,沒關(guān)系要做關(guān)系;知己知彼;設(shè)備技術(shù)上要經(jīng)得起考驗(yàn);強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)后盾。
2、首先是對公司產(chǎn)品有信心，了解有關(guān)產(chǎn)品的各種性能特點(diǎn)，并仔細(xì)研究一兩個競爭對手的產(chǎn)品特點(diǎn)情況。分體空調(diào)可以研究蘇寧商場、格力空調(diào)專賣或者空調(diào)商場的營銷手段，中央空調(diào)看齊北辰、希望，競爭宇航、金光。
3、建立銷售渠道，這一點(diǎn)可以向領(lǐng)導(dǎo)或者廠家代表請教，并仔細(xì)觀察他們的工作方法。
4、熟悉一定的商務(wù)禮儀，待人接物要有分寸。
5、品牌因素，大品牌靠技術(shù)要多一點(diǎn)，小品牌靠價(jià)格關(guān)系要多一些。做開利、麥克維爾應(yīng)該多依賴點(diǎn)技術(shù)，兼做關(guān)系。拼價(jià)格時用小品牌加強(qiáng)大的關(guān)系后盾。但在國家投資的項(xiàng)目中，99%是關(guān)系(有些偏激，但也差不多)，技術(shù)和價(jià)格只不過是幫你的業(yè)主一種用來拍桌子的武器而已。
6、中國的中央空調(diào)銷售還很黑暗，但離曙光不遠(yuǎn)了，以后做銷售必須明白技術(shù)才行!應(yīng)該先去學(xué)點(diǎn)技術(shù)再搞銷售!咱們公司已經(jīng)重視這一點(diǎn)了，公司領(lǐng)導(dǎo)多次組織的人員培訓(xùn)就是在提高銷售人員的技術(shù)水平。
7、實(shí)惠的價(jià)格，合理的設(shè)計(jì)，完美的服務(wù)。
8、錢和質(zhì)量是產(chǎn)品銷售的基本，既要懂產(chǎn)品又得曉得送禮。
9、技術(shù)第一、服務(wù)第一、做人第一，就可成為高級銷售。
10、做個騙子可以銷售的很好，做個誠實(shí)的人一樣可以銷售的很好，看你愿意做什么人而已。
11、一定要曉得對方的心理，在加上金錢的誘惑。
12、還有一點(diǎn)，在銷售時只談自己品牌的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)就行了，不要故意詆毀其他對手，應(yīng)該尊重對手，甲方也很討厭搬弄是非的人，雖然你說的有理，單甲方不會去管，他會覺得你沒有素質(zhì)。
13、個人素質(zhì)第一技術(shù)知識第二關(guān)系網(wǎng)絡(luò)第三產(chǎn)品質(zhì)量第四金錢支持第五工作責(zé)任心最重要了!
14、信息量，關(guān)系網(wǎng)，品牌，公司實(shí)力，個人能力。
我總結(jié)一下做銷售很重要的幾點(diǎn)：勤奮、關(guān)系、專業(yè)、做人、堅(jiān)持、大膽、機(jī)遇。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇二十三
20xx年07月入職浙江聯(lián)建工程設(shè)計(jì)有限公司紹興分公司，從事暖通專業(yè)設(shè)計(jì)工作至今。20xx年08月，本人獲評暖通工程助理工程師職稱。
自20xx年以來本人先后參加了香江名邸小區(qū)、紹興市保障性住房(鵝境地塊)、浙江福元大酒店、城市之星公寓、紹興夢享城、紅星美凱龍?華夏城、聯(lián)合大廈、中信銀行大廈、匯金廣場(裝修工程)、迪蕩二期中央商務(wù)廣場、無錫中歐科技大廈、觀瀾豪庭(南溇底a-02地塊)、鏡湖外灘4-20#地塊商辦樓、華舍張溇安置小區(qū)、鉑金商貿(mào)大廈等住宅、商場、大中型商業(yè)、酒店等各類工程的方案、初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)。各項(xiàng)工作共計(jì)60余項(xiàng)。
在從事暖通設(shè)計(jì)的5年間，面對不同的工程，會碰到各種并不相同的情況，在不斷的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程中，自己的專業(yè)技術(shù)水平也得到了很大的提高，由剛畢業(yè)時的在工作中不斷摸索學(xué)習(xí)的狀態(tài)到如今能獨(dú)當(dāng)一面。譬如位于紹興市越城區(qū)的匯金廣場工程：該工程位于紹興市越城區(qū)，地下二層為汽車庫、戰(zhàn)時部分兼作人防，地下一層為超市、商業(yè)及附屬用房，一層至四層為商業(yè)。工程設(shè)計(jì)內(nèi)容包括-1f~4f舒適性中央空調(diào)系統(tǒng)、整幢建筑的消防防排煙設(shè)計(jì)及地下二層人防設(shè)計(jì)，是一個綜合性很強(qiáng)的建筑項(xiàng)目。在該項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程中，我不斷的與甲方及建筑專業(yè)溝通，確定最為合適的空調(diào)方案。在這個項(xiàng)目我努力發(fā)揮自己的技術(shù)根底，同時與各個專業(yè)協(xié)調(diào)與裝修專業(yè)配合。在該工程中，許多專業(yè)知識都得到了很好的運(yùn)用。如何進(jìn)行負(fù)荷計(jì)算;通風(fēng)管道的設(shè)計(jì);風(fēng)機(jī)盤管、新風(fēng)機(jī)、主機(jī)、冷卻等設(shè)備的選型。從以前的書本知識轉(zhuǎn)為實(shí)際知識。
通過大量的工程設(shè)計(jì)實(shí)踐，本人已熟練掌握多(高)層住宅、公共建筑等的各類中央空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、消防防排煙及人防等工程設(shè)計(jì)內(nèi)容，在一定程度上了解了暖通專業(yè)施工工藝，充分掌握了暖通、消防及人防系統(tǒng)各設(shè)備的設(shè)計(jì)選型。對節(jié)約能源與合理利用能源以及保護(hù)環(huán)境等有了充分認(rèn)識，并在設(shè)計(jì)中一以貫之。
溝通是學(xué)習(xí)提高的橋梁。由于設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，設(shè)計(jì)工作的內(nèi)容不斷出現(xiàn)新情況、新問題，還有各種新材料、新技術(shù)、新設(shè)備等方面的技術(shù)與設(shè)備信息，為今后從事相關(guān)設(shè)計(jì)新工藝的運(yùn)用，國家節(jié)約能源與合理利用能源政策的貫徹實(shí)施，這些都要求我們不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)，而加強(qiáng)與有關(guān)政府部門、廠家、施工企業(yè)的溝通與交流能使我們受益匪淺。
“科學(xué)設(shè)計(jì)，竭誠服務(wù)。顧客至上，信譽(yù)第一”。本人在設(shè)計(jì)工作中著力貫徹公司質(zhì)量方針，從事設(shè)計(jì)工作以來，做到“o”事故，沒有違反一條國家強(qiáng)制性條文，獲得了公司及業(yè)主的一致肯定。
虛心學(xué)習(xí)，尊重科學(xué)。工作中遇到問題多向本專業(yè)的老同志請教，尊重專業(yè)，堅(jiān)持以理服人，不盲從，不偏執(zhí)，取長補(bǔ)短，教學(xué)相長。與專業(yè)同事多溝通，多交流，不保留。時刻以業(yè)主利益為主導(dǎo)，充分體現(xiàn)業(yè)主意志。對業(yè)主的工作思路在理解的基礎(chǔ)上提出完善意見，該花的錢要花，不該花的錢要省。對業(yè)主的有些不合理的主張敢于提出自己的保留意見，供業(yè)主參考。對違反國家規(guī)范規(guī)定的意見堅(jiān)持說服?？梢哉f：“科學(xué)設(shè)計(jì)”無止境，沒有，只有更好。
在注重做好本職工作的同時，也不忘注意個人修養(yǎng)和職業(yè)道德的培養(yǎng)和提高。我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)有關(guān)建設(shè)工程設(shè)計(jì)施工等方面的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度和規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，做到忠于職守、奉公守法、廉潔自律、勤奮工作，不斷努力提高自己的工作質(zhì)量。做到能夠敬崗愛業(yè)、遵紀(jì)守法，工作上踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，一絲不茍;生活上助人為樂，團(tuán)結(jié)友愛，關(guān)心他人。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，能夠融入團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)一致，發(fā)揮集體的智慧和力量，共同投入到工作事業(yè)中。能夠積極指導(dǎo)和帶領(lǐng)剛工作的同志，使他們時刻感覺到有人關(guān)心與愛護(hù)，盡快轉(zhuǎn)變角色投入工作中去，并督促他們不斷提高自己業(yè)務(wù)水平，盡快、更好地勝任本職工作。在工作中我向虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老前輩等請教，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，參加各種繼續(xù)教育活動以及專家講座，不斷更新限有的知識，不斷提升自己的專業(yè)技術(shù)水平。
服務(wù)也是生產(chǎn)力。工程中，本人加強(qiáng)與業(yè)主、監(jiān)理單位、施工單位及質(zhì)監(jiān)部門的溝通協(xié)作。在實(shí)施中充分體現(xiàn)設(shè)計(jì)文件技術(shù)要求與國家規(guī)范的有關(guān)規(guī)定。本人勤勉負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)獲得了業(yè)主的充分肯定，同時也贏得了施工單位的理解與尊重。
“問渠那得清如許，為有源泉活水來”。本人在今后工作中將不斷學(xué)習(xí)、著力創(chuàng)新、加強(qiáng)溝通，秉承“用智慧創(chuàng)造價(jià)值，奉獻(xiàn)社會，回報(bào)自己”的理念，努力達(dá)成“為客戶提供科學(xué)、先進(jìn)、合理的技術(shù)服務(wù)”的目標(biāo)。
201x年x月x日加入公司，就職暖通工程師，通過查閱施工規(guī)范，虛心向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)，仔細(xì)研讀施工圖紙，結(jié)合施工實(shí)際，熟悉了平亞施工管理模式。
期間主要涉及的工作有以下內(nèi)容：組織現(xiàn)場施工，起草現(xiàn)場變更文件及與施工單位及本單位相關(guān)部門接口的專業(yè)內(nèi)文件及信函編制，審核施工圖紙、預(yù)算。
消防、污水、雨水室外管網(wǎng)施工：為保證東苑、南苑消防、污水、雨水系統(tǒng)正常使用，配合住戶交工驗(yàn)收，緊密安排工期。為節(jié)約成本，保證工程質(zhì)量，加快施工進(jìn)度，污水、雨水系統(tǒng)使用雙壁波紋管，消防系統(tǒng)使用pe給水管。室外井使用預(yù)制混凝土井，比傳統(tǒng)磚砌井施工簡單，工期節(jié)約，為順利交工創(chuàng)造了條件。在施工前進(jìn)行前期策劃、圖紙繪制、材料審核、技術(shù)準(zhǔn)備、施工過程中的技術(shù)服務(wù)、質(zhì)量、安全文明施工、施工工期控制。
煤氣管網(wǎng)施工及完善。保證每戶煤氣系統(tǒng)的正常使用?？朔簹馐┕すて诰o迫、施工材料不到位、施工人員不配合等困難，妥善與煤氣公司管理人員及施工人員協(xié)調(diào)，加班加點(diǎn)，按時完成煤氣管網(wǎng)鋪設(shè)，為室外景觀施工創(chuàng)造條件。
室內(nèi)配套污水泵、熱水器安裝，保證住戶的房間功能性使用。供暖調(diào)試及運(yùn)行，為保證樓房交工，在天冷時候，克服地暖調(diào)試運(yùn)行結(jié)凍現(xiàn)象，順利投入使用，保證了室內(nèi)溫度。
作為開發(fā)商技術(shù)人員，技術(shù)準(zhǔn)備是一項(xiàng)很重要的工作，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方式及細(xì)心的工作態(tài)度，圖紙及程序中的每個細(xì)小問題都有可能影響到后續(xù)的施工進(jìn)度。要熟悉圖紙并充分理解設(shè)計(jì)者的意圖，做到及早發(fā)現(xiàn)問題并及時處理解決。對于與土建接口的安裝活動，更應(yīng)及時關(guān)注土建現(xiàn)場安裝活動，檢查土建預(yù)留與安裝圖紙是否吻合。
作為開發(fā)商一員，材料驗(yàn)收尤為重要，材料的質(zhì)量直接關(guān)系到工程的安全問題，施工的準(zhǔn)備要充分估計(jì)材料的采購周期，制定合理施工計(jì)劃，充分做到以計(jì)劃為龍頭，每周、每月安排工作，體現(xiàn)計(jì)劃的重要性。
工作中的難點(diǎn)是很好的控制好各施工單位的施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全。相信通過自己的努力，能在今后的的工作中為項(xiàng)目施工提供更好的技術(shù)服務(wù)。
在這個快速發(fā)展的時代，擁有強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力將是的進(jìn)步武器，只有不斷的學(xué)習(xí)新知識才能進(jìn)步，才能跟上時代的腳步。理論來源于生活高于生活更應(yīng)該回到生活，在工作中有許多值得我們來發(fā)現(xiàn)的好東西，值得我們來深究學(xué)習(xí)的地方。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，將理論與實(shí)際很好的結(jié)合在一起，在工作中不斷的改變自我，適時的對自己提出不同的要求，在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也在工作中逐漸成長。
下年。
工作計(jì)劃。
：完全熟悉所有圖紙，做到心中有圖。完成所有外網(wǎng)工程，完成采暖、給排水及消防系統(tǒng)管道及設(shè)備安裝。
總之，參加工作以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)謹(jǐn)處事成為我的。
座右銘。
我深信：建筑沒小事，凡事都需認(rèn)真對待、處理作為一名工程技術(shù)人員，我將在工作中努力學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，大膽的進(jìn)行技術(shù)改革和創(chuàng)新，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨練自己，努力將自己的專業(yè)技術(shù)提高到一個新臺階，爭取為平亞建設(shè)貢獻(xiàn)一份應(yīng)有的力量。
“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴，其實(shí)生活及其乏味，為了生計(jì)吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊，為了降庫幾乎*、點(diǎn)頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，屁大點(diǎn)事不敢得罪，一年到頭不離崗位，”這是前不久一位做銷售朋友發(fā)的短信，短信內(nèi)容似乎對銷售人員有調(diào)侃之意，看完之后，一笑而過，笑過之后，品味自己，不知不覺已經(jīng)從事三年中央空調(diào)銷售工作，經(jīng)過無數(shù)次的錘練之后，對銷售工作也有了一定的體會。
我認(rèn)為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務(wù)的要素，態(tài)度是能力提升的前提，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是息息相關(guān)的，態(tài)度端正后，你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事，從而使自己以后有機(jī)會在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說的積蓄薄發(fā)。
銷售人員要了解客戶，在了解的基礎(chǔ)上建立客戶檔案，隨時溝通聯(lián)系，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝福，這些細(xì)節(jié)都能夠起到一定的作用。銷售業(yè)績?nèi)Q于客戶拜訪量和成功率大小，客戶拜訪量指的就是在一定的時間內(nèi)，拜訪客戶的數(shù)量，就是節(jié)省時間，盡可能的多拜訪客戶。這聽起來比較簡單理解，但實(shí)際做起來也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說的要感動客戶。
客戶成功率指的就是在一定數(shù)量的客戶當(dāng)中能夠成交的客戶所占的比例。當(dāng)然客戶成功率越大越好，是100%。但是往往事與愿違。在實(shí)際銷售工作當(dāng)中，因?yàn)椴煌目蛻魧Ξa(chǎn)品有不同的需求，對產(chǎn)品的特點(diǎn)等也有不同的看法。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢？也就是說怎么才能提高客戶成功率呢？我個人認(rèn)為客戶成功率取決于業(yè)務(wù)員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)品要有十足的了解認(rèn)識，并且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時地發(fā)覺客戶的真正的需求，通過對自己產(chǎn)品的了解，對某個產(chǎn)品或某幾個產(chǎn)品來滿足客戶的需求。
對于銷售工作來說，業(yè)務(wù)員往往在錯綜復(fù)雜，撲朔迷離的環(huán)境中尋找機(jī)會，歷盡艱辛，排除萬難，努力銷售，最后把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去。優(yōu)秀的銷售員永遠(yuǎn)值得稱頌，人們不會忘記我們那份崇高的事業(yè)情操—愛事業(yè)、愛顧客、愛世界的廣闊胸懷。我們是當(dāng)今商品世界發(fā)展的動力和最偉大的使者。反之，那些思想意識、心理素質(zhì)差的人，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實(shí)際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗?？梢哉f失敗者最致命的失敗，莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢？就是腿勤、手勤、口勤；細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心；大膽、大膽、再大膽。
公司給了我們銷售人員很大的發(fā)展平臺，我相信隨著xx中央空調(diào)產(chǎn)品系列線的完善，品牌知名度進(jìn)一步的提升，通過我們自身努力，未來的銷售市場，我們會是一只只騰飛的巨龍。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇一
雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗(yàn)，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與辦公室高標(biāo)準(zhǔn)要求還有許多差距，要彌補(bǔ)這些差距，就必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。我深知：作為一位秘書，如果沒有扎實(shí)的理論功底作基礎(chǔ)，沒有正確的理論指導(dǎo)實(shí)踐工作，就不可能做好秘書這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書。
今年以來，我在積極參加辦公室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上，還非常注重個人自學(xué)，堅(jiān)持每天閱讀各類文章，并認(rèn)真做好讀書筆記，努力做到融會貫通，聯(lián)系實(shí)際，舉一反三。注重學(xué)習(xí)效果，做到活學(xué)活用，學(xué)以致用。并根據(jù)日新月異的形勢發(fā)展變化，注重學(xué)習(xí)新知識，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求，不斷拓寬知識視野。在工作中我有強(qiáng)烈的工作事業(yè)心和責(zé)任感，有多做事、干好工作的強(qiáng)烈愿望。敢于面對困難，能吃苦耐勞，加班加點(diǎn)毫無怨言。
我作為xx的秘書，除積極完成辦公室交辦的各項(xiàng)工作以外，還主動為分管領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。今年以來，我認(rèn)真完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦講話及各種匯報(bào)、通知、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)交流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的'信息；對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類信訪案件做到及時處理、及時報(bào)送。全年跟隨領(lǐng)導(dǎo)x次下基層進(jìn)行調(diào)研，并撰寫了有價(jià)值的調(diào)研。聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，今年根據(jù)辦公室的安排，我參加xx訓(xùn)練，在訓(xùn)練中，我始終堅(jiān)持能吃苦能戰(zhàn)斗的精神，認(rèn)真完成各項(xiàng)訓(xùn)練任務(wù)，受到了xx通報(bào)表揚(yáng)，并頒發(fā)了先進(jìn)個人獎牌。
今年以來，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調(diào)研等情況都自覺向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請假。
雖然自己平常也加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)內(nèi)容僅僅限于自己對口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以在新一年里我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)辦公室工作。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇二
1、我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)總量有限，加之財(cái)政所人員包村抓其它工作等原因，開展工作存在些顧此失彼的現(xiàn)象，直接影響我鎮(zhèn)的財(cái)政收入。
2、統(tǒng)攬能力差，監(jiān)管力度不夠。對資金支出管理上，只制定了措施辦法。沒有按照監(jiān)管權(quán)力嚴(yán)格執(zhí)行，有時有坐收坐支現(xiàn)象發(fā)生。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇三
一是強(qiáng)化收入征管，增強(qiáng)財(cái)政實(shí)力。確保財(cái)政機(jī)構(gòu)工作正常運(yùn)行是是推動本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的重要保證，是增強(qiáng)政府宏觀調(diào)控能力的重要因素。為此，我們要切實(shí)加強(qiáng)稅收征管，堵塞漏洞，依法嚴(yán)厲打擊偷、逃、抗、騙、漏稅行為，作到應(yīng)收盡收，確保財(cái)政收入任務(wù)的完成。
二是深化財(cái)政改革，加強(qiáng)財(cái)政管理。首先要進(jìn)一步推進(jìn)預(yù)算制度改革，細(xì)化預(yù)算，實(shí)施綜合財(cái)政預(yù)算，從創(chuàng)新制度入手，規(guī)范支出管理;其次要認(rèn)真做好“零戶統(tǒng)管”工作，本著簡便、易行、合理、合規(guī)的原則，改進(jìn)現(xiàn)有操作辦法，切實(shí)加大對預(yù)算，外資金的管理力度，增強(qiáng)政府統(tǒng)攬地區(qū)經(jīng)濟(jì)的能力，提高資金使用效率，保證政府機(jī)關(guān)工作的正常進(jìn)行和各項(xiàng)事業(yè)的正常發(fā)展。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇四
今年來我們按照財(cái)政工作要求和各級紀(jì)委廉政建設(shè)要求，積極打造了文明窗口，構(gòu)建人民群眾滿意的基礎(chǔ)站所，進(jìn)一步健全工作機(jī)制，為了規(guī)范各類會計(jì)業(yè)務(wù)工作，我中心制訂了嚴(yán)格細(xì)致的會計(jì)操作規(guī)范程序，嚴(yán)明會計(jì)人員職責(zé)，用制度管人管事，堅(jiān)決杜絕工作中存在的漏洞，、防范資金運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)，確保國家資產(chǎn)的安全，為了更好地服務(wù)基層，我們完善了各項(xiàng)資金報(bào)賬制度，堅(jiān)決克服胡支花現(xiàn)象發(fā)生，嚴(yán)格按財(cái)產(chǎn)把律辦事，不允許有違犯財(cái)紀(jì)律的事發(fā)生，力爭為領(lǐng)導(dǎo)決策做好信息提供，在xx年里，我們以“為公理財(cái)，為民服務(wù)”為宗旨，以提高財(cái)政服務(wù)水平，管理水平，保障水平為目標(biāo)，我們自來加壓，自我約束，自我規(guī)范，自我完善，樹立迎難而上的決心，發(fā)揚(yáng)干則必成的信心，確保了全鎮(zhèn)各項(xiàng)會計(jì)核算任務(wù)的順利開展，真正將工作任務(wù)扎實(shí)落實(shí)到位。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇五
衛(wèi)生部《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》于20xx年3月1日起施行，但一直以來，由于集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)設(shè)施結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，使用單位較少，所以公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的衛(wèi)生狀況一直是監(jiān)管工作中的空白。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)狀況的迅猛發(fā)展，越來越多的大型公共場所安裝和使用了集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)。為了預(yù)防空氣傳播性疾病在公共場所的傳播，保障公眾健康，加強(qiáng)公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的衛(wèi)生管理，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》和《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)以及衛(wèi)生部《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》要求，20xx年，路北區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所把開展境內(nèi)公共場所使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的單位監(jiān)督檢查作為20xx年工作的重點(diǎn)。集中時間和精力，對先將監(jiān)督檢查工作總結(jié)如下：
按照年初工作計(jì)劃，對境內(nèi)集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)使用單位進(jìn)行了摸底、培訓(xùn)、監(jiān)督檢查并規(guī)范了各項(xiàng)制度。
從6月份以來，衛(wèi)生監(jiān)督所組織監(jiān)督員對轄區(qū)的36家旅店、商場、洗浴等大型公共場所集中空調(diào)使用單位進(jìn)行了摸底調(diào)查，并分別于7月15號和10月18號，集中時間召集這些單位負(fù)責(zé)人對集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的衛(wèi)生管理以及衛(wèi)生部《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》進(jìn)行了培訓(xùn)，并要求各單位建立健包括全集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理制度、清洗消毒記錄資料、經(jīng)常性衛(wèi)生檢查及維護(hù)記錄、空調(diào)故障、事故及其他特殊情況記錄、空調(diào)系統(tǒng)竣工圖在內(nèi)的衛(wèi)生管理檔案。
之后，衛(wèi)生監(jiān)督所組織監(jiān)督員按照《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》要求，對集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)使用單位進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容如下主要包括：集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理制度建立健全情況及檔案資料的整理情況;集中空調(diào)清洗機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、清洗記錄及清洗方式等。共檢查36戶次，同時對6家集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)行了抽檢。(抽檢結(jié)果見附表)
從檢查和抽檢的結(jié)果來看，路北區(qū)使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的公共場所大部分對清洗消毒工作比較重視，每年請專業(yè)清洗隊(duì)伍進(jìn)行消毒，但大部分單位未對清洗情況進(jìn)行記錄，也未配備針對集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的基本檔案和應(yīng)急預(yù)案。經(jīng)過檢查，所有單位均建立了集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)檔案，并按照要求對本單位的集中空調(diào)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)清洗和登記。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇六
2011年，我在局領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下，以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，按時保質(zhì)保量完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身 的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力進(jìn)一步得到提高?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)
一、全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)
年初，根據(jù)局里安排，我從事出納工作，這對我來說是一個全新的工作崗位，為了盡快進(jìn)入角色，我努力加強(qiáng)與出納工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，自費(fèi)參加業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，較快地掌握了出納工作崗位的基本業(yè)務(wù)知識及相關(guān)工作流程，為勝任本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時認(rèn)真積極地參加局里組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)國家有關(guān)檢驗(yàn)檢疫的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)省局、岳陽局的文件精神和規(guī)章制度。及時把握政策動向，使自己在思想和行動上與全局保持了高度一致。
二嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的行為準(zhǔn)則，始終把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一言一行，嚴(yán)格遵守本局的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志、謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見和建議，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做、不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，積極維護(hù)單位的良好形象。
三、立足本職，全力完成各項(xiàng)工作任務(wù)公文收發(fā)文辦理
今年共收文570多個，經(jīng)過清理沒有遺漏現(xiàn)象。在公文閱辦過程中，做到了及時、準(zhǔn)確、流向清晰，沒有出現(xiàn)漏傳、誤傳和延傳等現(xiàn)象。及時做好機(jī)要件的來文登記。對2007年機(jī)要件進(jìn)行了清理、上交。
今年共發(fā)文50個，發(fā)函43個，黨組發(fā)文4個，從文種的選擇、文件格式的套用、文字和標(biāo)點(diǎn)符號等方面都沒有發(fā)現(xiàn)錯誤。
2．對2007年度的檔案進(jìn)行了整理及歸檔，并將老商檢、動植檢及基建和設(shè)備的檔案共計(jì)302盒檔案輸入電子檔案。對實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備檔案進(jìn)行了整理及輸入電子檔案。
3、順利完成了我局公費(fèi)和私人報(bào)刊的征訂工作。在業(yè)務(wù)科室的努力下超額完成了今年的檢驗(yàn)檢疫報(bào)刊征訂工作任務(wù)，共計(jì)征訂報(bào)紙81份，雜志50份。我負(fù)責(zé)了整個報(bào)刊征訂的收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)、催辦、郵訂等繁瑣的'事務(wù)性工作，經(jīng)我手的征訂費(fèi)有27000多元，沒有出現(xiàn)過差錯。
4、在林科長，曹主任的幫助下完成實(shí)驗(yàn)室的檢測任務(wù)。下半年在戴局的帶領(lǐng)下參與了國家認(rèn)可委的飼料中的蛋白質(zhì)和鎘的能力認(rèn)證。
5、奧運(yùn)會期間每天向省局辦公室匯報(bào)安全情況。專項(xiàng)整治期間每個星期五省局上報(bào)專項(xiàng)整治信息。
6、在這一年當(dāng)中，還擔(dān)任了商檢公司的會計(jì)工作。對領(lǐng)導(dǎo)分配的每項(xiàng)工作，我都愉快地接受，都把它看成是學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，認(rèn)真去做，虛心地學(xué)習(xí)。
四、正確對待自己，找準(zhǔn)不足之處，迎接新考驗(yàn)和挑戰(zhàn)
通過一年的工作，我覺得自己還有一些不足之處，需要在今后的工作中不斷加以改進(jìn)，以適應(yīng)新形勢的需要，迎接入世帶來的新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。要進(jìn)一步加強(qiáng)文字綜合能力，勤練多寫，特別是加強(qiáng)主動捕捉信息的能動性。
2、工作中要更嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保不出任何差錯。
3、還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，不斷更新知識和觀念，以適應(yīng)新形勢下新的工作和要求，百尺竿頭、更進(jìn)一步，為本局發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇七
作為財(cái)務(wù)部派駐在銷售部的收款員，面對客戶收取房款和退款是我最為基本的工作職責(zé)。這一工作看似簡單，實(shí)則需要以及其認(rèn)真和細(xì)致耐心的工作態(tài)度去面對，需要時時刻刻堅(jiān)守在工作崗位。因?yàn)檫@可以說是公司整體工作的重中之重，關(guān)系到公司最為基本的利益，如果發(fā)生差錯將對公司的利益造成極大的損失;同時作為公司的一員在面對客戶的時候也要求必須認(rèn)真確、毫無差錯的完成收款工作，始終強(qiáng)化為客戶服務(wù)的工作態(tài)度。本文是由本站個人工作總結(jié)頻道為你提供的《收銀員優(yōu)秀個人工作總結(jié)》，僅供大家參考!
20xx年即將告一段落，回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)心下，我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、不斷學(xué)習(xí)的工作態(tài)度，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以最快、最好的工作質(zhì)量完成本職工作，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
在20xx年的工作中，作為財(cái)務(wù)部的一員，我主要負(fù)責(zé)銷售收款和數(shù)據(jù)錄入及統(tǒng)計(jì)核對工作，面對繁雜瑣碎的大量日常性工作，自我強(qiáng)化認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和為客戶服務(wù)的工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求準(zhǔn)確、及時，避免疏漏和差錯。
一、認(rèn)真做好基礎(chǔ)的銷售收款和退款工作。作為財(cái)務(wù)部派駐在銷售部的收款員，面對客戶收取房款和退款是我最為基本的工作職責(zé)。這一工作看似簡單，實(shí)則需要以及其認(rèn)真和細(xì)致耐心的工作態(tài)度去面對，需要時時刻刻堅(jiān)守在工作崗位。因?yàn)檫@可以說是公司整體工作的重中之重，關(guān)系到公司最為基本的利益，如果發(fā)生差錯將對公司的利益造成極大的損失;同時作為公司的一員在面對客戶的時候也要求必須認(rèn)真確、毫無差錯的完成收款工作，始終強(qiáng)化為客戶服務(wù)的工作態(tài)度。
二、及時準(zhǔn)確的做好銷售回款和客戶資料的錄入、統(tǒng)計(jì)及核對工作。銷售收款環(huán)節(jié)結(jié)束后，還需要對當(dāng)天的收款情況和銀行發(fā)放的按揭客戶的按揭貸款做好錄入和整理，需要了解并掌握客戶購房合同的簽訂情況，以便全面把握公司銷售收款的整體狀況，及時準(zhǔn)確的按月、季度、年度編制領(lǐng)導(dǎo)需要的各項(xiàng)報(bào)表，以便領(lǐng)導(dǎo)及時了解和掌握公司的銷售收款情況，布置安排其他工作的開展和落實(shí)。另外，定期和銷售部進(jìn)行銷售收款的核對工作，確保沒有一絲一毫的差錯和遺漏，并對到期未收回的銷售款項(xiàng)進(jìn)行催收工作，確保公司的利益不受損失。
三、積極配合其他同事完成對業(yè)主交房時天然氣、維修基金的代收代繳工作。年初、由于國家維修基金繳納的新政策的出臺，使得公司維修基金代收代繳工作必須搶時搶點(diǎn)的提前完成，為了不給公司造成損失，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)班子的迅速決策之下，我和其他同事一起加班加點(diǎn)、在保證準(zhǔn)確無誤的前提下，迅速的完成了維修基金的錄入、提交、繳納工作，保證了公司的利益最大化。
四、協(xié)助其他同事完成潤祥小區(qū)經(jīng)濟(jì)適用房的收款工作，雖然這項(xiàng)工作不屬于我的職責(zé)范圍，但是由于情況特殊，需要我協(xié)助其他同事完成，我仍然以認(rèn)真的工作態(tài)度，細(xì)致的做好收款和數(shù)據(jù)錄入以及資料交接工作。
過去的一年時間里，還要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的大力支持和對我個人的熱心關(guān)懷，督促我不斷提高業(yè)務(wù)知識和工作技能，讓我感受到公司集體對我個人成長的幫助和給予我的溫暖。
綜上所述，雖然自己盡職盡責(zé)、盡自己最大努力做了很多事情，但由于缺乏經(jīng)驗(yàn)、很多方面考慮的不夠周全，因而還是有不夠完美的地方。在今后的工作中我一定吸取這一年來的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼續(xù)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，力求以更飽滿的工作精神，把工作完成的更快、更好、更有效率。同時不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，更加充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識和工作技能，以便為明年的結(jié)算工作打好基礎(chǔ)、做好準(zhǔn)備。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇八
二0xx年以來的財(cái)政工作緊緊圍繞“兩個確保”這個基本目標(biāo)，抓機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制，深化農(nóng)村稅費(fèi)改革，會計(jì)集中核算改革，加大財(cái)稅檢查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務(wù)消化，會計(jì)信息質(zhì)量，行政事業(yè)性收費(fèi)票據(jù)，專項(xiàng)資金的財(cái)政監(jiān)督工作。
進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政預(yù)算資金撥付管理，保障資金使用安全，提高資金使用效率，建立健全內(nèi)部監(jiān)督和控制制度，保證資金的合法性，安全性，以及會計(jì)資料的真實(shí)性和完整性，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“兩個確保”，截止12月底，足額發(fā)放全鄉(xiāng)干部12個月工資及第13月獎勵工資。
繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村稅費(fèi)改革，進(jìn)一步減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)我區(qū)根據(jù)農(nóng)村稅費(fèi)改革指導(dǎo)思想，嚴(yán)格按照中央有關(guān)農(nóng)村稅費(fèi)改革的精神，減免農(nóng)業(yè)稅，健全農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理機(jī)制，堅(jiān)持群眾路線，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村民主與法制建設(shè)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，進(jìn)一步搞好耕地占用稅、契稅的宣傳工作，提高了農(nóng)民自覺納稅意識。
堅(jiān)持“量入為出，在保有壓”的原則，樹立過緊日子的思想，大力壓縮非工資性支出，對公務(wù)費(fèi)、會議費(fèi)、招待費(fèi)等進(jìn)行有效壓縮，節(jié)減財(cái)政支出。
清理整頓行政事業(yè)單位銀行賬戶。按照信用社要求，對我所銀行賬戶開設(shè)情況進(jìn)行排查及統(tǒng)計(jì)匯總。按要求設(shè)立開設(shè)一個基本賬戶，設(shè)立各專戶。各項(xiàng)收入直接進(jìn)入財(cái)政專戶，嚴(yán)禁設(shè)立帳外帳。
財(cái)源建設(shè)方面，我們以“xxx”的經(jīng)濟(jì)以展思路，抓住西部大開發(fā)的歷史機(jī)遇，依托本地資源，結(jié)合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、扶貧開發(fā)等方面，培植后續(xù)財(cái)源，形成新的財(cái)源增長點(diǎn)。
堅(jiān)持依法理財(cái)、依法行政。按照鄉(xiāng)黨委、政府的要求，組織全所人員進(jìn)行思想作風(fēng)教育整頓活動。我們堅(jiān)持每月的例會制度，在會上，大家積極討論工作中出現(xiàn)的疑難問題，在共同學(xué)習(xí)、討論中，達(dá)到共同進(jìn)步。通過思想作風(fēng)整頓例會，使大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治素質(zhì)得到了明顯提高，工作作風(fēng)明顯改善。
加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和精神文明建設(shè)。
一是組織學(xué)習(xí)、提高財(cái)政干部政治理論水平和思想素質(zhì)。
二是大力開展創(chuàng)優(yōu)評差活動，整頓和改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，樹立了財(cái)政部門的良好形象。
三是堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”，狠抓精神文明建設(shè)。
總之，在二0xx年這一年里，我鄉(xiāng)財(cái)政工作在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，工作面貌得到了一定改變，也取得了一些成績，但也存在一些不容忽視的問題，如內(nèi)部管理制度不健全，會計(jì)核算中心運(yùn)行不規(guī)范等原因，這些工作我們將在二0xx年予以糾正，使財(cái)政工作有更大的突破。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇九
辭舊迎新，在xx年的最后一個月，我們迎來了空調(diào)上門維修服務(wù)的高峰期，這個月是冬天最寒冷的`一個月，空調(diào)制暖就派上了大用場！，在這一個月的時間中我們經(jīng)過不懈的工作，有了一些收獲。同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題，我們一邊學(xué)習(xí)一邊摸索，最終都把這些問題順利解決了。
首先，使用空調(diào)進(jìn)行取暖時問題就出現(xiàn)了——用戶操作不當(dāng)而引起的空調(diào)不制熱、制熱效果不好等問題時，我客服中心工程師在與用戶經(jīng)行電話解釋時，會出現(xiàn)部分用戶不接受，但是我們本著“用戶的滿意是我們永恒的追求”的服務(wù)宗旨，客服中心迅速安排技術(shù)人員進(jìn)行上門服務(wù)。上門后我技術(shù)人員先測試機(jī)器是否真正存在故障，在排除故障并確認(rèn)是用戶操作不當(dāng)引起的不制熱、制熱效果不好的問題時，我們都會耐心的給用戶講解空調(diào)的一些使用、保養(yǎng)常識。
其次，我中心在堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以技術(shù)創(chuàng)品牌的發(fā)展方向”對鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，提升服務(wù)人員的服務(wù)素質(zhì)。在本月走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商過程中，發(fā)現(xiàn)他們都有了很大進(jìn)步。鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商認(rèn)識到了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以提升用戶滿意度，從而推動品牌競爭力?！边@說明了我們每個月對經(jīng)銷商的技術(shù)、服務(wù)培訓(xùn)都是頗有成效的，以后我們要堅(jiān)持把每個月的培訓(xùn)工作落到實(shí)處，這才能更加的滿足用戶對我們要求，從而提高用戶的滿意度。
最后，這個月我中心對所有安裝工進(jìn)行了特種作業(yè)證的資格培訓(xùn)，根據(jù)公司要求所有從事空調(diào)安裝維修人員都必須有上崗證和特種作業(yè)證，兩者缺一不可。這樣不僅提高了安裝及維修人員的安全意識，而且規(guī)范了我們的服務(wù)，提升了我們的形象。將我們的服務(wù)理念和服務(wù)宗旨處處落實(shí)。
讓我們及眾人之所長，用我們的服務(wù)質(zhì)量和維修技術(shù)說話，打造一個優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從而更好的為用戶服務(wù)。
讓我們高舉格力的大旗，揚(yáng)帆起航，迎接嶄新的20xx吧！
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇十
零售業(yè)是一個勞動密集型的服務(wù)企業(yè),收銀員數(shù)量眾多,是直接為顧客服務(wù)、為企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤的不可或缺的人員。今天本站小編給大家整理了收銀崗位
年終工作總結(jié)
，希望對大家有所幫助。
20xx年以來，我主要從事××賓館前臺收銀員工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，我始終秉承“客人至上”的宗旨，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力有了很大的提高，取得了一定的成績。現(xiàn)將我這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平
在這一年工作期間，我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的重要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)賓館酒店服務(wù)禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)知識、收銀注意事項(xiàng)等知識，通過不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪個人品行，努力提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高了自身的服務(wù)技巧。
二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作
我作為一名賓館收銀人員，在工作中能夠認(rèn)真履行
崗位職責(zé)
，積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。
一是認(rèn)真做好收銀工作。我努力學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真核對應(yīng)收賬目，做到了結(jié)賬及時迅速，應(yīng)收款項(xiàng)條理清晰，令客人滿意。
二是堅(jiān)持熱情周到服務(wù)，不把負(fù)面情緒帶到工作中來，在工作中積極主動，沒有發(fā)生因自己的心情影響對客人服務(wù)態(tài)度的現(xiàn)象。
三是做到微笑服務(wù)，針對不同客人提供不同的服務(wù)，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎。
四是不隨意對客人承諾。當(dāng)客人的需求需在其他部門或個人的協(xié)助下完成時，我能夠做到主動咨詢清楚后再作決定，給客人一個最準(zhǔn)確的答復(fù)，讓客人明白他的問題不是可以馬上解決的，而我確實(shí)在盡力幫助他。
五是堅(jiān)持原則，婉拒客人的要求。許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點(diǎn)消費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增加收益，又能滿足客人的需求，但絕不為附和客人而違背原則。
六是增強(qiáng)缺位補(bǔ)位意識，讓客人“高興而來，滿意而歸”。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)賬時投訴賓館的種種服務(wù)，而這些問題并不一定由收銀員引起，我能夠主動向其他個人或者工作部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，再次征求客人意見，彌補(bǔ)其他同事或部門的工作失誤，沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能，加深客戶的信任度，從而與客人建立親密和互信的關(guān)系，留下對賓館方面的良好印象。
三、工作作風(fēng)方面
在工作作風(fēng)方面，我始終堅(jiān)持熱情周到、主動服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的服務(wù)態(tài)度和腳踏實(shí)地、埋頭苦干的服務(wù)精神。在工作中，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)于律己，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見和建議，增強(qiáng)做好收銀工作的責(zé)任感，以飽滿的熱情投入到工作中去。在遵守紀(jì)律方面，我能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)
規(guī)章制度
，較好地落實(shí)請銷假制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，維護(hù)賓館工作人員的良好形象。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，向自己的工作生活實(shí)踐學(xué)習(xí)，逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
2、努力提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善和提高自己。
總之，我在今年的工作中取得了一定的成績，但距離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)抓得不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
xx年即將結(jié)束，xx年腳步將至。光陰荏苒，我是去年年末參加的集團(tuán)招聘，今年中旬加入到大慶新華聯(lián)這個大家庭。被集團(tuán)招聘是幸運(yùn)的，因?yàn)樵诿媾R嚴(yán)峻的就業(yè)壓力下，畢業(yè)就進(jìn)入到企業(yè)競爭力強(qiáng)，經(jīng)營覆蓋面廣，影響范圍大的新華聯(lián)集團(tuán)。來到大慶項(xiàng)目是幸運(yùn)的，因?yàn)榧尤肓艘粋€有高瞻遠(yuǎn)矚、精明的領(lǐng)導(dǎo)，有團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力配合的同事的積極向上的隊(duì)伍。在這么優(yōu)越的環(huán)境下不努力，是找不到任何借口的。
回望今年，真的感覺自己懂得很多，學(xué)會很多。工作前就聽新工作的朋友說，學(xué)的知識和從事的工作銜接很困難，所以我就盡量充分做好銜接不上的準(zhǔn)備，把自己看成是一張白紙 ，用實(shí)踐彌補(bǔ)自己工作的不足，但是工作一開始就證明了，我準(zhǔn)備的還不夠充分，遇到的一些問題既熟悉又陌生。熟悉是在書本上見到過，陌生是處理的方式是截然不同的。在趙總的不倦指導(dǎo)，吳洋、任靜的無私幫助下，我學(xué)會了去銀行提現(xiàn)和電匯、開戶、辦網(wǎng)銀等基本跑外業(yè)務(wù)，也學(xué)會銀行、現(xiàn)金等基本賬務(wù)處理。我主要的日常工作是報(bào)銷費(fèi)用，每天像趙總上報(bào)資金日報(bào)，每周像趙總和集團(tuán)上報(bào)資金周報(bào)，月底對賬并編制余額調(diào)節(jié)表。提到報(bào)銷，不得不承認(rèn)我拒絕過很多人，上到高管下到職員，因?yàn)榉N種原因不能報(bào)銷而自己墊錢。不是對人，而是深知集團(tuán)財(cái)務(wù)制度嚴(yán)明不能逾越。在這里我對那些被我拒絕過的人，對我工作的支持和理解表示深深的感謝!
我還要感謝一些人，那就是銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。因?yàn)樵诠卷?xiàng)目開盤認(rèn)籌之際到之后的一個多月的時間里，我作為收銀員在銷售部的財(cái)務(wù)室里堅(jiān)守收銀崗位，在地稅專管員的指導(dǎo)下，在與其他項(xiàng)目公司溝通下和銷售部同事協(xié)助下完成了初期房源的錄入工作，因?yàn)榉块_系統(tǒng)是今年地稅剛從哈爾濱買進(jìn)來的，所以使用上有些不順暢，但是依然順利完成了房源錄入工作，并且成功開出機(jī)打收據(jù)供客戶辦理貸款，現(xiàn)對系統(tǒng)的掌握與使用已日漸嫻熟。和銷售部領(lǐng)導(dǎo)、同事們一起工作的時光盡管短暫，但是值得留戀，他們積極的工作態(tài)度，對待客戶的熱情深深感染了我，他們也給予我工作上很多幫助。在此，向他們對我工作的支持和理解表示深深的感謝!
在公司財(cái)務(wù)狀況緊張的情況下，我積極的參與了融資資料的準(zhǔn)備與報(bào)送等工作，積極配合，響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召，多次復(fù)印文件到凌晨，熬過三個通宵，結(jié)果表明，努力沒有白費(fèi)。融資成功了。解決了公司財(cái)務(wù)困難的燃眉之急。
俗話說，干的越多，錯的越多。在工作中，確實(shí)出現(xiàn)過很多錯誤和不足之處。比如說，想的過多，而延誤了辦事時間和降低了效率;對事物看的不夠深入，沒有想到后果，做了半天沒有達(dá)到預(yù)期效果，反而弄巧成拙。盡管有很多失誤的地方，但是不能因此而不去做事，反而更要多做，在做事中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中做事。記得我在面試時說過一句話，如果我不知道的事情，我會直接說不知道，但是我會努力找到答案。
展望明年，有很多憧憬和希望。每個人都希望夢想成真，成功卻似乎遠(yuǎn)在天邊遙不可及，倦怠和自卑讓我們懷疑自己的能力，，放棄努力。其實(shí)，我們不必想以后的事，一年、甚至一個月之后的事，工作就是只要想著今天我在做什么，明天我該做什么，然后努力去完成，就像一只鐘，每秒“嘀嗒”一下，成功的路就在我們的腳下延伸。感謝新華聯(lián)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事，謝謝你們!
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到20xx年底了，在這三個月的時間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進(jìn)步。
也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實(shí)做什么工作都會遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好! 通過近三個月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。
這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這三個月的時間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅(jiān)決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結(jié)吧。
在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深，無路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇十一
*年來,在科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評.總結(jié)起來收獲很多.一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平.作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。
二、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對商場里的大事，又從不失時機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。
通過年終的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印Ｆ淙且幸活w永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇十二
根據(jù)我市農(nóng)村集中式供水現(xiàn)狀，依照《傳染病防治法》、《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合我轄區(qū)的實(shí)際情況，開展了轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村集中式供水安全專項(xiàng)監(jiān)督檢查過開展專項(xiàng)監(jiān)督檢查行動，基本摸清了轄區(qū)內(nèi)的集中式供水的基本情況，認(rèn)真查找農(nóng)村生活飲用水衛(wèi)生安全存在的安全隱患，同時指導(dǎo)供水單位依法經(jīng)營，進(jìn)一步規(guī)范供水單位經(jīng)營活動，防范生活飲用水污染事故的發(fā)生，確保人民群眾身體健康。針對檢查時出現(xiàn)的問題情況總結(jié)如下：
2、水基本為地下水，通過管道直接供給用戶，有沉淀、過濾設(shè)施但消毒措施實(shí)施不到位。8處集供水單位均無水質(zhì)檢驗(yàn)室，水質(zhì)情況得不到保證，雖然有管理人員，但缺乏相應(yīng)的衛(wèi)生制度，水源井周圍無防護(hù)措施，xx村20xx年進(jìn)行了水質(zhì)監(jiān)測，其它7處供水單位沒有水質(zhì)檢測報(bào)告。
1、未取得衛(wèi)生許可證擅自供水。
2、8處集中供水管水人員均未取得健康證明從事供管水工作。
3、xx村集中供水廠外備用水源井無防護(hù)設(shè)施，水源井周圍為30米內(nèi)為灌溉農(nóng)田，保護(hù)措施為簡單的`上鎖井蓋。
4、消毒設(shè)施落實(shí)不到位。
5、使用的管道、閥門未能提供涉水產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件。
6、對管網(wǎng)。末梢不能做到定期清洗。
7、不能提供出廠水消毒記錄，未建立集中式供水衛(wèi)生管理制度，未建立突發(fā)飲用水安全事件應(yīng)急預(yù)案。
在監(jiān)督檢查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問題，衛(wèi)生監(jiān)督員即給予指出，同時制作衛(wèi)生監(jiān)督文書，提出具體整改意見，消除安全隱患，提高其衛(wèi)生安全意識和法律意識，保證生活飲用水的衛(wèi)生質(zhì)量。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇十三
“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴，其實(shí)生活及其乏味，為了生計(jì)吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊，為了降庫幾乎*、點(diǎn)頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，*大點(diǎn)事不敢得罪，一年到頭不離崗位，”這是前不久一位做銷售朋友發(fā)的短信，短信內(nèi)容似乎對銷售人員有調(diào)侃之意，看完之后，一笑而過，笑過之后，品味自己，不知不覺已經(jīng)從事三年中央空調(diào)銷售工作，經(jīng)過無數(shù)次的錘練之后，對銷售工作也有了一定的體會。
我認(rèn)為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務(wù)的要素，態(tài)度是能力提升的前提，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是息息相關(guān)的，態(tài)度端正后，你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事，從而使自己以后有機(jī)會在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說的積蓄薄發(fā)。
銷售人員要了解客戶，在了解的基礎(chǔ)上建立客戶檔案，隨時溝通聯(lián)系，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝福，這些細(xì)節(jié)都能夠起到一定的作用。銷售業(yè)績?nèi)Q于客戶拜訪量和成功率大小，客戶拜訪量指的就是在一定的時間內(nèi)，拜訪客戶的數(shù)量，就是節(jié)省時間，盡可能的多拜訪客戶。這聽起來比較簡單理解，但實(shí)際做起來也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說的要感動客戶。
客戶成功率指的就是在一定數(shù)量的`客戶當(dāng)中能夠成交的客戶所占的比例。當(dāng)然客戶成功率越大越好，是100%。但是往往事與愿違。在實(shí)際銷售工作當(dāng)中，因?yàn)椴煌目蛻魧Ξa(chǎn)品有不同的需求，對產(chǎn)品的特點(diǎn)等也有不同的看法。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢？也就是說怎么才能提高客戶成功率呢？我個人認(rèn)為客戶成功率取決于業(yè)務(wù)員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)品要有十足的了解認(rèn)識，并且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時地發(fā)覺客戶的真正的需求，通過對自己產(chǎn)品的了解，對某個產(chǎn)品或某幾個產(chǎn)品來滿足客戶的需求。
對于銷售工作來說，業(yè)務(wù)員往往在錯綜復(fù)雜，撲朔迷離的環(huán)境中尋找機(jī)會，歷盡艱辛，排除萬難，努力銷售，最后把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去。優(yōu)秀的銷售員永遠(yuǎn)值得稱頌，人們不會忘記我們那份崇高的事業(yè)情操—愛事業(yè)、愛顧客、愛世界的廣闊胸懷。我們是當(dāng)今商品世界發(fā)展的動力和最偉大的使者。反之，那些思想意識、心理素質(zhì)差的人，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實(shí)際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗?？梢哉f失敗者最致命的失敗，莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢？就是腿勤、手勤、口勤；細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心；大膽、大膽、再大膽。
公司給了我們銷售人員很大的發(fā)展平臺，我相信隨著xx空調(diào)產(chǎn)品系列線的完善，品牌知名度進(jìn)一步的提升，通過我們自身努力，未來的銷售市場，我們會是一只只騰飛的巨龍。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇十四
xx年x月x日，我進(jìn)入了天津x4s店做一名銷售顧問，此后1年多的日子里在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我在自己原先的基礎(chǔ)上上了一個大大的臺階。在剛剛過去的xx這一年中，通過不斷的接觸各類客戶，慢慢了解了不同客戶的不同需求，訂單也是慢慢的增加，并且在待人接物上也有了很大的進(jìn)步。我談不上有什么大的成功，工作卻磨練了我的毅力和耐性，這是我的`收獲。雖然我的業(yè)績還有待再提高，可我一直堅(jiān)信通過自己的努力可以獲得更好的收效。
在工作中，從更具體的地方來做自我剖析，我發(fā)現(xiàn)，我在以下方面還有所欠缺：
第二，在接待客戶時，有時候會因?yàn)槭掷锿瑫r處理幾件事，而讓客戶等候時間偏長而造成客戶有情緒波動，在談價(jià)格的時候給自己帶來困擾，亦或是客戶詢價(jià)之后，沒能做到及時的跟進(jìn)。
針對這樣那樣的不足，我認(rèn)為作為銷售，應(yīng)該與客戶打好關(guān)系，及時溝通，了解客戶的購買意向，隨時掌握其動態(tài)縮短與客戶之間的距離。
其次，可以嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，如在x、x網(wǎng)等平臺發(fā)布與個人銷售相關(guān)的信息，或者是借助微薄微信等新型軟件來傳達(dá)出優(yōu)惠等等的訊息來吸引客戶進(jìn)店咨詢。
再次，堅(jiān)持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃，這樣工作就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。
最后，增強(qiáng)自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇十五
“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴，其實(shí)生活及其乏味，為了生計(jì)吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊，為了降庫幾乎陪睡、點(diǎn)頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，屁大點(diǎn)事不敢得罪，一年到頭不離崗位，”這是前不久一位做銷售朋友發(fā)的短信，短信內(nèi)容似乎對銷售人員有調(diào)侃之意，看完之后，一笑而過，笑過之后，品味自己，不知不覺已經(jīng)從事三年中央空調(diào)銷售工作，經(jīng)過無數(shù)次的錘練之后，對銷售工作也有了一定的體會。
我認(rèn)為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務(wù)的要素，態(tài)度是能力提升的前提，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是息息相關(guān)的，態(tài)度端正后，你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事，從而使自己以后有機(jī)會在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說的積蓄薄發(fā)。
銷售人員要了解客戶，在了解的基礎(chǔ)上建立客戶檔案，隨時溝通聯(lián)系，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝福，這些細(xì)節(jié)都能夠起到一定的作用。銷售業(yè)績?nèi)Q于客戶拜訪量和成功率大小，客戶拜訪量指的就是在一定的時間內(nèi)，拜訪客戶的數(shù)量，就是節(jié)省時間，盡可能的多拜訪客戶。這聽起來比較簡單理解，但實(shí)際做起來也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說的要感動客戶。
客戶成功率指的就是在一定數(shù)量的客戶當(dāng)中能夠成交的客戶所占的比例。當(dāng)然客戶成功率越大越好，最好是100%。但是往往事與愿違。在實(shí)際銷售工作當(dāng)中，因?yàn)椴煌目蛻魧Ξa(chǎn)品有不同的需求，對產(chǎn)品的特點(diǎn)等也有不同的看法。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢?也就是說怎么才能提高客戶成功率呢?我個人認(rèn)為客戶成功率取決于業(yè)務(wù)員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)品要有十足的了解認(rèn)識，并且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時地發(fā)覺客戶的真正的需求，通過對自己產(chǎn)品的了解，對某個產(chǎn)品或某幾個產(chǎn)品來滿足客戶的需求。
對于銷售工作來說，業(yè)務(wù)員往往在錯綜復(fù)雜，撲朔迷離的環(huán)境中尋找機(jī)會，歷盡艱辛，排除萬難，努力銷售，最后把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去。優(yōu)秀的銷售員永遠(yuǎn)值得稱頌，人們不會忘記我們那份崇高的事業(yè)情操—愛事業(yè)、愛顧客、愛世界的廣闊胸懷。我們是當(dāng)今商品世界發(fā)展的動力和最偉大的使者。反之，那些思想意識、心理素質(zhì)差的人，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實(shí)際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗?？梢哉f失敗者最致命的失敗，莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢?就是腿勤、手勤、口勤;細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心;大膽、大膽、再大膽。
公司給了我們銷售人員很大的發(fā)展平臺，我相信隨著志高中央空調(diào)產(chǎn)品系列線的完善，品牌知名度進(jìn)一步的提升，通過我們自身努力，未來的銷售市場，我們會是一只只騰飛的巨龍。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇十六
日常工作中人力資源管理是一個企業(yè)中不可或缺的保障部門，也都是最基本的人員保障部門，只有最基本的最細(xì)微的東西得到了保障，企業(yè)的根基才能更穩(wěn)固，進(jìn)而更平穩(wěn)、迅速的發(fā)展。員工是組成一個企業(yè)的核心，能否在企業(yè)中盡可能大的發(fā)揮作用，關(guān)鍵在于人力資源的管理。
1、員工培訓(xùn)是在人力資源管理中一個尤為重要的環(huán)節(jié)。為此，新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)，這些看似簡單、繁瑣的事，卻是能否成為一個優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)。因此在辦公室招聘新人的時候會針對新人情況，組織相關(guān)的短期培訓(xùn)，并輔助進(jìn)行指導(dǎo)，提高業(yè)務(wù)水平的同時，了解企業(yè)文化及相關(guān)的規(guī)章制度。而對現(xiàn)有的老員工通過社會培訓(xùn)部也進(jìn)行了相關(guān)的崗位培訓(xùn)，從培訓(xùn)中不但取得相應(yīng)崗位資格，還加強(qiáng)了自己自身素質(zhì)的修養(yǎng)。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。上半年辦公室聯(lián)合社會培訓(xùn)部組織培訓(xùn)2次（安全員及質(zhì)檢員），完成證書復(fù)審（崗位證書）及續(xù)期工作（三類人員）2次，網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)再教育培訓(xùn)1次（造價(jià)工程師），總計(jì)培訓(xùn)費(fèi)用為元。
2、在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的今天，傳統(tǒng)的人才招聘對于網(wǎng)絡(luò)的依賴也越來越大，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，上半年成功與智聯(lián)招聘網(wǎng)以及前程無憂簽訂合同，搭起更便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺，運(yùn)用現(xiàn)代化手段，對人才市場就業(yè)市場進(jìn)行新的探索。通過網(wǎng)絡(luò)招聘，不僅減少了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，而且擴(kuò)大了企業(yè)知名度，也使目標(biāo)人群更加明確，資源利用率更高，為企業(yè)儲備人才做了更好的保障。
3、員工福利是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要組成部分。它涵蓋保險(xiǎn)保障、帶薪假期等各種各樣的津貼和福利。對于企業(yè)來說，一個完善的員工福利計(jì)劃，可以吸引并留住人才，對于員工來說，則可以得到周到全面的保障和長遠(yuǎn)的財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資和管理，免除后顧之憂，全心投入工作、享受生活。因此上半年公司組織了旅游項(xiàng)目以及帶薪年假，并完成了探親費(fèi)用的報(bào)銷、三八婦女節(jié)及防暑降溫費(fèi)用的發(fā)放。
4、根據(jù)《勞動法》的相關(guān)規(guī)定，勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。建立勞動關(guān)系要簽訂勞動合同不僅是《勞動法》所規(guī)定的，也是勞動關(guān)系穩(wěn)定存續(xù)、用人單位強(qiáng)化勞動管理、處理雙方爭議必需的重要依據(jù)。為了有效地維護(hù)用人單位與勞動者雙方的合法權(quán)益，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，使雙方之間有一個具有法律約束力的協(xié)議，上半年辦公室制定了新的勞動合同并組織新老員工的新簽及續(xù)簽工作。通過勞動合同期限的約束，公司可以按照生產(chǎn)、工作的實(shí)際需要合理分配勞動力；勞動者可以根據(jù)自己的'專長和志趣選擇職業(yè)和崗位。
根據(jù)以上總結(jié)，在工作中也發(fā)現(xiàn)了相關(guān)的問題：
1、差旅費(fèi)成本較大。選擇飛機(jī)作為主要交通工具是造成差旅費(fèi)成本過高的主要原因，飛機(jī)票的費(fèi)用明顯大于其它交通方式。這是由于溝通存在真空或者工作任務(wù)不交圈引起的。大多時候，被派遣出差的員工相關(guān)信息辦公室是最后知道的，以至于沒有及時做出反應(yīng)，訂購低廉的火車票以及差旅準(zhǔn)備。
2、辦公用品損耗過大。由于項(xiàng)目退場人員分配情況辦公室不能及時掌握，以至于最后項(xiàng)目行政辦公物品交接清單不明晰或無法找到責(zé)任人，使得部分項(xiàng)目出現(xiàn)辦公用品遺失及隨處丟棄的現(xiàn)象，甚至造成項(xiàng)目固定資產(chǎn)的丟失，給公司造成了的損失。由于使用過程中的記錄不清楚，甚至無法找到責(zé)任人進(jìn)行賠償，極大損害了公司的利益。
3、公司內(nèi)部溝通存在脫節(jié)，人員的調(diào)配情況辦公室不能及時掌握，交叉工作中會存在信息不暢。由于自上而下的溝通中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)空隙，致使培訓(xùn)過程中存在報(bào)名卻無法參加的情況，給公司的經(jīng)濟(jì)帶來一定的損失。
這次總結(jié)是一個階段性的匯報(bào)，辦公室也將以此為基點(diǎn)，繼續(xù)為企業(yè)及員工做好下半年的后勤保障工作，為企業(yè)能更好更平穩(wěn)的發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇十七
一年來，全科人員在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)院總體發(fā)展戰(zhàn)略與科室目標(biāo)任務(wù)，以_為統(tǒng)領(lǐng)，結(jié)合“三好一滿意”活動，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，恪守以為人本的辦事理念。不斷提高人事管理工作的規(guī)范化和制度化水平，全面落實(shí)年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)，圓滿地完成了人事科的全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
按照xx組織部門下發(fā)的關(guān)于事業(yè)單位崗位設(shè)置及崗位聘用管理有關(guān)文件要求，本著公平、公開、公正原則有序開展完成了20xx年全院的'崗位設(shè)置及競聘工作。
一是根據(jù)醫(yī)院人才發(fā)展規(guī)劃，積極通過在報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒介上刊登招聘廣告、發(fā)布人才招錄信息，為醫(yī)院引進(jìn)了一大批緊缺的專業(yè)技術(shù)人才，其中包括具有高級專業(yè)技術(shù)任職資格的領(lǐng)軍人才與專業(yè)骨干。二是采取“走出去”的方式，多次組派人員到醫(yī)學(xué)類高等院校對畢業(yè)生進(jìn)行現(xiàn)場招聘，招錄了一批具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷的優(yōu)秀畢業(yè)生，為醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展壯大增加了活力。三是完成了全年公開招考人員的報(bào)名、初審、復(fù)審、筆試、面試、體檢、合同簽訂與工資審批工作。
一是依據(jù)年度考核結(jié)果，年初對全院年度考核合格在職人員進(jìn)行了薪級工資調(diào)整和審批。二是根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展需要，適時完成了對全院聘用人員崗位工資與院齡工資的重新核算及調(diào)整，有效地穩(wěn)定了聘用人才隊(duì)伍。
一是及時收集各類歸檔材料，并將材料進(jìn)行整理、核對后按檔案管理要求裝入干部職工個人檔案，確保了檔案的完整性和連續(xù)性。二是完成了全院干部職工個人有關(guān)信息的錄入以及醫(yī)院人事數(shù)據(jù)庫的及時更新與維護(hù)工作。
一是順利完成了醫(yī)院20xx年衛(wèi)生類高級職務(wù)任職資格的考試報(bào)名、院內(nèi)評審與材料報(bào)送等工作。二是順利為醫(yī)院各類（高中初級）專業(yè)技術(shù)人員辦理了相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格證。
一是每月按時為聘用人員發(fā)放工資、獎金，并為納入醫(yī)院人事代理（派遣）的聘用職工繳納社會養(yǎng)老保險(xiǎn)，從根本上解除了臨時聘用人員的后顧之憂，極大增強(qiáng)了他們對醫(yī)院的歸屬感和責(zé)任感。二是按時完成聘用人員變動月報(bào)表、勞動工資及福利統(tǒng)計(jì)報(bào)表等日常工作。
一是對已建立的規(guī)章制度落實(shí)不夠。
二是工作思路不夠開闊，對人事工作中遇到的新問題、新情況還需加強(qiáng)進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和探究。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇十八
“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴，其實(shí)生活及其乏味，為了生計(jì)吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊，點(diǎn)頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，屁大點(diǎn)事不敢得罪，一年到頭不離崗位，”這是前不久一位做銷售朋友發(fā)的短信，短信內(nèi)容似乎對銷售人員有調(diào)侃之意，看完之后，一笑而過，笑過之后，品味自己，不知不覺已經(jīng)從事三年中央空調(diào)銷售工作，經(jīng)過無數(shù)次的錘練之后，對銷售工作也有了一定的體會。
我認(rèn)為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務(wù)的要素，態(tài)度是能力提升的前提，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是息息相關(guān)的，態(tài)度端正后，你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事，從而使自己以后有機(jī)會在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說的積蓄薄發(fā)。
銷售人員要了解客戶，在了解的基礎(chǔ)上建立客戶檔案，隨時溝通聯(lián)系，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝福，這些細(xì)節(jié)都能夠起到一定的作用。銷售業(yè)績?nèi)Q于客戶拜訪量和成功率大小，客戶拜訪量指的就是在一定的時間內(nèi)，拜訪客戶的數(shù)量，就是節(jié)省時間，盡可能的多拜訪客戶。這聽起來比較簡單理解，但實(shí)際做起來也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說的要感動客戶。
客戶成功率指的就是在一定數(shù)量的客戶當(dāng)中能夠成交的客戶所占的比例。當(dāng)然客戶成功率越大越好，是100%。但是往往事與愿違。在實(shí)際銷售工作當(dāng)中，因?yàn)椴煌目蛻魧Ξa(chǎn)品有不同的需求，對產(chǎn)品的特點(diǎn)等也有不同的看法。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢？也就是說怎么才能提高客戶成功率呢？我個人認(rèn)為客戶成功率取決于業(yè)務(wù)員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)品要有十足的了解認(rèn)識，并且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時地發(fā)覺客戶的真正的需求，通過對自己產(chǎn)品的了解，對某個產(chǎn)品或某幾個產(chǎn)品來滿足客戶的需求。
對于銷售工作來說，業(yè)務(wù)員往往在錯綜復(fù)雜，撲朔迷離的環(huán)境中尋找機(jī)會，歷盡艱辛，排除萬難，努力銷售，最后把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去。優(yōu)秀的銷售員永遠(yuǎn)值得稱頌，人們不會忘記我們那份崇高的事業(yè)情操—愛事業(yè)、愛顧客、愛世界的廣闊胸懷。我們是當(dāng)今商品世界發(fā)展的動力和最偉大的使者。反之，那些思想意識、心理素質(zhì)差的'人，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實(shí)際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗?？梢哉f失敗者最致命的失敗，莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢？就是腿勤、手勤、口勤；細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心；大膽、大膽、再大膽。
公司給了我們銷售人員很大的發(fā)展平臺，我相信隨著中央空調(diào)產(chǎn)品系列線的完善，品牌知名度進(jìn)一步的提升，通過我們自身努力，未來的銷售市場，我們會是一只只騰飛的巨龍。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇十九
201x年x月x日加入公司，就職暖通工程師，通過查閱施工規(guī)范，虛心向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)，仔細(xì)研讀施工圖紙，結(jié)合施工實(shí)際，熟悉了平亞施工管理模式。
期間主要涉及的工作有以下內(nèi)容：組織現(xiàn)場施工，起草現(xiàn)場變更文件及與施工單位及本單位相關(guān)部門接口的專業(yè)內(nèi)文件及信函編制，審核施工圖紙、預(yù)算。
消防、污水、雨水室外管網(wǎng)施工：為保證東苑、南苑消防、污水、雨水系統(tǒng)正常使用，配合住戶交工驗(yàn)收，緊密安排工期。為節(jié)約成本，保證工程質(zhì)量，加快施工進(jìn)度，污水、雨水系統(tǒng)使用雙壁波紋管，消防系統(tǒng)使用pe給水管。室外井使用預(yù)制混凝土井，比傳統(tǒng)磚砌井施工簡單，工期節(jié)約，為順利交工創(chuàng)造了條件。在施工前進(jìn)行前期策劃、圖紙繪制、材料審核、技術(shù)準(zhǔn)備、施工過程中的技術(shù)服務(wù)、質(zhì)量、安全文明施工、施工工期控制。
煤氣管網(wǎng)施工及完善。保證每戶煤氣系統(tǒng)的正常使用?？朔簹馐┕すて诰o迫、施工材料不到位、施工人員不配合等困難，妥善與煤氣公司管理人員及施工人員協(xié)調(diào)，加班加點(diǎn)，按時完成煤氣管網(wǎng)鋪設(shè)，為室外景觀施工創(chuàng)造條件。
室內(nèi)配套污水泵、熱水器安裝，保證住戶的房間功能性使用。供暖調(diào)試及運(yùn)行，為保證樓房交工，在天冷時候，克服地暖調(diào)試運(yùn)行結(jié)凍現(xiàn)象，順利投入使用，保證了室內(nèi)溫度。
作為開發(fā)商技術(shù)人員，技術(shù)準(zhǔn)備是一項(xiàng)很重要的工作，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方式及細(xì)心的工作態(tài)度，圖紙及程序中的每個細(xì)小問題都有可能影響到后續(xù)的施工進(jìn)度。要熟悉圖紙并充分理解設(shè)計(jì)者的意圖，做到及早發(fā)現(xiàn)問題并及時處理解決。對于與土建接口的安裝活動，更應(yīng)及時關(guān)注土建現(xiàn)場安裝活動，檢查土建預(yù)留與安裝圖紙是否吻合。
作為開發(fā)商一員，材料驗(yàn)收尤為重要，材料的質(zhì)量直接關(guān)系到工程的安全問題，施工的準(zhǔn)備要充分估計(jì)材料的采購周期，制定合理施工計(jì)劃，充分做到以計(jì)劃為龍頭，每周、每月安排工作，體現(xiàn)計(jì)劃的重要性。
工作中的難點(diǎn)是很好的控制好各施工單位的施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全。相信通過自己的努力，能在今后的的工作中為項(xiàng)目施工提供更好的技術(shù)服務(wù)。
在這個快速發(fā)展的時代，擁有強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力將是的進(jìn)步武器，只有不斷的學(xué)習(xí)新知識才能進(jìn)步，才能跟上時代的腳步。理論來源于生活高于生活更應(yīng)該回到生活，在工作中有許多值得我們來發(fā)現(xiàn)的好東西，值得我們來深究學(xué)習(xí)的地方。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，將理論與實(shí)際很好的結(jié)合在一起，在工作中不斷的改變自我，適時的對自己提出不同的要求，在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也在工作中逐漸成長。
下年工作計(jì)劃：完全熟悉所有圖紙，做到心中有圖。完成所有外網(wǎng)工程，完成采暖、給排水及消防系統(tǒng)管道及設(shè)備安裝。
總之，參加工作以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)謹(jǐn)處事成為我的座右銘。我深信：建筑沒小事，凡事都需認(rèn)真對待、處理。作為一名工程技術(shù)人員，我將在工作中努力學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，大膽的進(jìn)行技術(shù)改革和創(chuàng)新，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨練自己，努力將自己的專業(yè)技術(shù)提高到一個新臺階，爭取為平亞建設(shè)貢獻(xiàn)一份應(yīng)有的力量。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇二十
1、態(tài)度決定一切
生活中每一件事情都因?yàn)槟愕膽B(tài)度而決定。認(rèn)真對待每一件事情，您的生活和工作才可能健康和順利，一切困難都會在你的眼前化為過眼云煙。我們只有端正好自身態(tài)度，才可能從容面對紛繁復(fù)雜的世界。端正態(tài)度，尊重每份工作，其實(shí)任何一份工作都是一個施展自身能力的舞臺，我們寒窗苦讀來的知識，我們的應(yīng)變力，我們的決斷力，我們的適應(yīng)力以及我們的協(xié)調(diào)能力都必須在這樣的一個舞臺上能得以展示。沒有它，你什么也不是。
2注重理論聯(lián)系實(shí)際，勤奮努力，不斷提高業(yè)務(wù)能力
在工作中堅(jiān)持用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到酒店一年來，我注重將自己的理論知識轉(zhuǎn)化為科學(xué)的思維方法、轉(zhuǎn)化為對實(shí)際工作的正確把握、轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，拓展自身思維空間，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力。
3 立足自身定位，加強(qiáng)溝通，提高綜合管理能力
溝通是一種管理，也是一種技能，是一個人對其自身綜合能力的發(fā)揮。無論是管理者還是普通的服務(wù)員，都是企業(yè)競爭力的核心要素，做好溝通工作，無疑是酒店各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提。良好而有效的溝通不僅是工作的潤滑劑，更重要的是工作順利實(shí)施的堅(jiān)強(qiáng)保證。
1、務(wù)實(shí)工作重實(shí)效，嚴(yán)把客房質(zhì)量關(guān)，確保出售優(yōu)質(zhì)客房
（1）加強(qiáng)員工意識教育，明確自身責(zé)任。我一直告誡員工，衛(wèi)生是我們的生命線。我們每個人做完一個房間就好比畫家畫完一幅畫，必須要對其負(fù)責(zé)，從而樹立員工責(zé)任意識，培養(yǎng)員工自身成就感。
（2）切實(shí)加強(qiáng)檢查的力度?？头啃l(wèi)生，樓層領(lǐng)班是確保客房衛(wèi)生質(zhì)量的關(guān)鍵人物，是控制客房產(chǎn)品質(zhì)量的最后環(huán)節(jié)，直接影響對客人的服務(wù)質(zhì)量。在查房中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的方面一律讓員工返工。讓每個員工都對自己所屬的房間有針對性有計(jì)劃性的循環(huán)清潔，強(qiáng)化員工自我計(jì)劃安排的意識。通過不斷的反復(fù)的檢查與督導(dǎo)，客房衛(wèi)生質(zhì)量有了明顯的提高。
2．樹立品牌服務(wù)意識，提高綜合服務(wù)水平
在部門領(lǐng)導(dǎo)下，客房各項(xiàng)服務(wù)的程序在工作中得到了完善和發(fā)展，員工在實(shí)踐中也得到了鍛煉，增長了不少對客服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。始終堅(jiān)持部門“靜”、“快”、“準(zhǔn)”、“勤”、“細(xì)”五字方針的服務(wù)準(zhǔn)則，嚴(yán)格監(jiān)督員工履行五字方針的效果，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時指出、及時批評教育、及時糾正改進(jìn)，從而有效提高了服務(wù)的效率，也因此受到了客人的表揚(yáng)。
春秋戰(zhàn)國時期，古典政治學(xué)就出現(xiàn)關(guān)于“人的因數(shù)第一”的記載，可見任何時候，任何時期，人的因數(shù)都是放在第一位的。
在員工的管理上，我們不是采取簡單的程序化的管理方式，而是從實(shí)際情況出發(fā)，研究員工在工作中出現(xiàn)的問題。以簡單微弱處罰警示員工，并幫助員工分析發(fā)生問題的原因，找出解決問題的方法，避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。通過人性化的管理手段，充分調(diào)動員工的工作積極性與主動性。
1、20xx年工作中的不足：
（1）涉入酒店行業(yè)時間太短，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，欠缺磨練，考慮問題還不夠細(xì)；
（2）員工管理上，思維缺乏一定的理性化，過于相信員工、理解員工，影響了工作實(shí)效；
（3）員工培訓(xùn)未形成系統(tǒng)化，需要健全系統(tǒng)化培訓(xùn)體系。
2、 展望20xx年：
20xx年，我將更加加倍努力，揚(yáng)長避短，推動事業(yè)更上一層樓。在全體員工長期不懈的努力，我堅(jiān)信x酒店定能樹立起自己的金字招牌，揚(yáng)帆激進(jìn)，終就輝煌！
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇二十一
雖然我在企業(yè)中有了崗位，成為企業(yè)的管理人員，但是我知道，做好自己讓大家心服口服才能管理好其他人，在平時的工作中對于自己的工作做到不遲到不早退，積極努力我是部門的旗桿我的方向就會帶領(lǐng)他們前進(jìn)，我努力拼命其他人也會跟隨我一起拼搏，這是我必須做到的，自己的任務(wù)自己做好，公司的規(guī)章制度我也一樣遵守，和其他同事成員一樣都按照規(guī)矩辦事用自己的努力用自己的實(shí)力去贏得同事們的認(rèn)可，讓他們心甘情愿的在我?guī)ьI(lǐng)下去完成任務(wù)，我是頭也是他們學(xué)習(xí)的目標(biāo)，做好自己完成自己的任務(wù)是我首先要做的，管理好自己，一些平時的習(xí)慣在公司中不出現(xiàn)約束自己，這是一個集體必須要做到的，雖然有些困難，但是卻是我們成長的關(guān)鍵，對我們來說至關(guān)重要。
在部門中我知道要完成我們部門的任務(wù)，不是光靠催促就可以的，我必須了解部門成員的真實(shí)情況，比如在工作中遇到了什么問題，他們有什么困難之類的我都必須要做好了解明白清楚他們的困難，只有對癥下藥才能根除問題，而不是子啊那里拼命施壓，這樣只會讓員工受不了壓力離開，在工作中我一般都會與所有成員一起工作，通過與他們相處了解他們的情況，明白他們的一些具體要求，當(dāng)成員遇到困哪的時候及時伸出援手幫助他們，在他們需要幫助的時候給他們幫助，生活匯總遇到困難幫助開解，同事之間鬧矛盾也需要調(diào)節(jié)，等通過日常的點(diǎn)滴加強(qiáng)部門的凝聚力。
在工作中我遇到過很多部門成員在部門幾乎沒有任何交流，對于部門集體而言這不是一個好消息，因?yàn)闆]有多少交流就代表沒有多少集體榮譽(yù)感，想辦法加強(qiáng)部門成員對部門的歸屬感，對公司的認(rèn)同是一件緊迫的事情，我也一直努力著，在工作中我經(jīng)常會在休息的時候舉行一些活動，或者一些節(jié)日期間開辦部門聚會讓大家聯(lián)絡(luò)感情，我們部門不需要單干的人，而需要能夠?yàn)榧w貢獻(xiàn)力量的人，在平時我會通過聚會舉辦活動提升成員的感情同時也讓大家能夠在工作中互相幫助互相扶持而不是各自做自的事情。
20xx年已經(jīng)畫上了句號，20xx年也緊隨而來為了能夠在以后的工作中有更好的發(fā)展我給自己制定了新的工作規(guī)劃給自己制定了全新的工作任務(wù)，相信在20xx年我們部門能夠取得好成績。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇二十二
為了使空調(diào)能夠更好地普及,聰明而智慧的廠家們開始新一輪的技術(shù)革新,空調(diào)朝著更節(jié)能、更舒適發(fā)展了。今天本站小編給大家整理了空調(diào)銷售員崗位工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴，其實(shí)生活及其乏味，為了生計(jì)吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊，為了降庫幾乎陪睡、點(diǎn)頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，屁大點(diǎn)事不敢得罪，一年到頭不離崗位，”這是前不久一位做銷售朋友發(fā)的短信，短信內(nèi)容似乎對銷售人員有調(diào)侃之意，看完之后，一笑而過，笑過之后，品味自己，不知不覺已經(jīng)從事三年中央空調(diào)銷售工作，經(jīng)過無數(shù)次的錘練之后，對銷售工作也有了一定的體會。
我認(rèn)為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務(wù)的要素，態(tài)度是能力提升的前提，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是息息相關(guān)的，態(tài)度端正后，你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事，從而使自己以后有機(jī)會在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說的積蓄薄發(fā)。
銷售人員要了解客戶，在了解的基礎(chǔ)上建立客戶檔案，隨時溝通聯(lián)系，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝福，這些細(xì)節(jié)都能夠起到一定的作用。銷售業(yè)績?nèi)Q于客戶拜訪量和成功率大小，客戶拜訪量指的就是在一定的時間內(nèi)，拜訪客戶的數(shù)量，就是節(jié)省時間，盡可能的多拜訪客戶。這聽起來比較簡單理解，但實(shí)際做起來也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說的要感動客戶。
客戶成功率指的就是在一定數(shù)量的客戶當(dāng)中能夠成交的客戶所占的比例。當(dāng)然客戶成功率越大越好，最好是100%。但是往往事與愿違。在實(shí)際銷售工作當(dāng)中，因?yàn)椴煌目蛻魧Ξa(chǎn)品有不同的需求，對產(chǎn)品的特點(diǎn)等也有不同的看法。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢?也就是說怎么才能提高客戶成功率呢?我個人認(rèn)為客戶成功率取決于業(yè)務(wù)員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)品要有十足的了解認(rèn)識，并且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時地發(fā)覺客戶的真正的需求，通過對自己產(chǎn)品的了解，對某個產(chǎn)品或某幾個產(chǎn)品來滿足客戶的需求。
對于銷售工作來說，業(yè)務(wù)員往往在錯綜復(fù)雜，撲朔迷離的環(huán)境中尋找機(jī)會，歷盡艱辛，排除萬難，努力銷售，最后把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去。優(yōu)秀的銷售員永遠(yuǎn)值得稱頌，人們不會忘記我們那份崇高的事業(yè)情操—愛事業(yè)、愛顧客、愛世界的廣闊胸懷。我們是當(dāng)今商品世界發(fā)展的動力和最偉大的使者。反之，那些思想意識、心理素質(zhì)差的人，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實(shí)際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗。可以說失敗者最致命的失敗，莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢?就是腿勤、手勤、口勤;細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心;大膽、大膽、再大膽。
公司給了我們銷售人員很大的發(fā)展平臺，我相信隨著志高中央空調(diào)產(chǎn)品系列線的完善，品牌知名度進(jìn)一步的提升，通過我們自身努力，未來的銷售市場，我們會是一只只騰飛的巨龍。
一直以來一直從事著中央空調(diào)的銷售工作，也有很多朋友通過打電話、qq、郵件等方式問我銷售方面的事情，今天剛好閑下來，就中央空調(diào)銷售中的事情在這里簡單談?wù)劊枰話伌u引玉。
一、注重細(xì)節(jié)，把握客戶需求
過了節(jié)，年前談的一個小客戶，大概有1200平方的樣子，老板在河南還是比較有實(shí)力，花了900萬買了一個比較出名的樓盤的一層，想在辦公區(qū)域里裝一套中央空調(diào)。由于我們一般不做這么小的客戶，但是是以為好朋友介紹的，沒辦法必須做。因?yàn)槟昵敖o了裝修設(shè)計(jì)圖紙，年前就給他做了暖圖設(shè)計(jì)。過了年甲方就要求我們?nèi)ガF(xiàn)場看場地，定出風(fēng)口、主機(jī)位置。
半個小時下來，介紹基本完畢，除了風(fēng)口之外，其余的地方全部定了下來。后來裝修公司說由于人比較多需要安裝新風(fēng)系統(tǒng)，但是由于空間位置問題，安裝的空調(diào)無法提供新風(fēng)裝置的功率。老板也對這個問題比較敏感，要求安裝新風(fēng)裝置，但是我在看的過程中非常注重她的整個辦公區(qū)域的格局，發(fā)現(xiàn)她的辦公區(qū)域和電梯間是聯(lián)通的，也就是說她的辦公區(qū)域是敞開的，我立即建議說，電梯安裝的有換風(fēng)裝置，只要辦公室的人員達(dá)不到50%，完全沒有安裝換新風(fēng)的必要。幾個人走到電梯口一看，果然不錯空氣很流通。好，異議解決，同時也為甲方省去了一筆不小得開支。
二、因人而異，揣摩客戶意思
年前去了一趟許昌見客戶，客戶很客氣也很熱情。但是由于我不怎么抽煙，所以連煙都沒有帶。但是年底了大家都需要辦年貨，于是在此之前我就了解了一下客戶，知道她的愛好，就買了兩箱不錯的酒和幾箱山藥、三條煙。這樣辦的原因是酒他可以自己喝，也可以送領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)槊肯涠家?k以上，山藥呢，累了一年了給自己補(bǔ)一補(bǔ)身體，老婆看了一會高興地，煙呢，差不多1k一條，招待客人絕對有面子。果然，送過去之后，對方很滿意，我們聊了很多東西，很投機(jī)。如果不是這些東西做鋪墊，也許效果會差一點(diǎn)的。
過了年去了這個客戶那里兩次，第一次什么都沒帶，原因是剛上班辦公室人比較多，不方便，順便再觀察一下她的愛好。呵呵呵，沒辦法呀，這是做業(yè)務(wù)的必修課啊。發(fā)現(xiàn)客戶比較喜歡和鐵觀音，好，心里有數(shù)了?；貋碇?，連夜去了趟福建的安溪，買了兩提福建安溪的鐵觀音，第二次去就拿過去了，他一見就笑了，你怎么知道我喜歡鐵觀音啊，我笑笑，心里樂了。
1、有關(guān)系要用關(guān)系,沒關(guān)系要做關(guān)系;知己知彼;設(shè)備技術(shù)上要經(jīng)得起考驗(yàn);強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)后盾。
2、首先是對公司產(chǎn)品有信心，了解有關(guān)產(chǎn)品的各種性能特點(diǎn)，并仔細(xì)研究一兩個競爭對手的產(chǎn)品特點(diǎn)情況。分體空調(diào)可以研究蘇寧商場、格力空調(diào)專賣或者空調(diào)商場的營銷手段，中央空調(diào)看齊北辰、希望，競爭宇航、金光。
3、建立銷售渠道，這一點(diǎn)可以向領(lǐng)導(dǎo)或者廠家代表請教，并仔細(xì)觀察他們的工作方法。
4、熟悉一定的商務(wù)禮儀，待人接物要有分寸。
5、品牌因素，大品牌靠技術(shù)要多一點(diǎn)，小品牌靠價(jià)格關(guān)系要多一些。做開利、麥克維爾應(yīng)該多依賴點(diǎn)技術(shù)，兼做關(guān)系。拼價(jià)格時用小品牌加強(qiáng)大的關(guān)系后盾。但在國家投資的項(xiàng)目中，99%是關(guān)系(有些偏激，但也差不多)，技術(shù)和價(jià)格只不過是幫你的業(yè)主一種用來拍桌子的武器而已。
6、中國的中央空調(diào)銷售還很黑暗，但離曙光不遠(yuǎn)了，以后做銷售必須明白技術(shù)才行!應(yīng)該先去學(xué)點(diǎn)技術(shù)再搞銷售!咱們公司已經(jīng)重視這一點(diǎn)了，公司領(lǐng)導(dǎo)多次組織的人員培訓(xùn)就是在提高銷售人員的技術(shù)水平。
7、實(shí)惠的價(jià)格，合理的設(shè)計(jì)，完美的服務(wù)。
8、錢和質(zhì)量是產(chǎn)品銷售的基本，既要懂產(chǎn)品又得曉得送禮。
9、技術(shù)第一、服務(wù)第一、做人第一，就可成為高級銷售。
10、做個騙子可以銷售的很好，做個誠實(shí)的人一樣可以銷售的很好，看你愿意做什么人而已。
11、一定要曉得對方的心理，在加上金錢的誘惑。
12、還有一點(diǎn)，在銷售時只談自己品牌的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)就行了，不要故意詆毀其他對手，應(yīng)該尊重對手，甲方也很討厭搬弄是非的人，雖然你說的有理，單甲方不會去管，他會覺得你沒有素質(zhì)。
13、個人素質(zhì)第一技術(shù)知識第二關(guān)系網(wǎng)絡(luò)第三產(chǎn)品質(zhì)量第四金錢支持第五工作責(zé)任心最重要了!
14、信息量，關(guān)系網(wǎng)，品牌，公司實(shí)力，個人能力。
我總結(jié)一下做銷售很重要的幾點(diǎn)：勤奮、關(guān)系、專業(yè)、做人、堅(jiān)持、大膽、機(jī)遇。
空調(diào)崗位年終工作總結(jié)篇二十三
20xx年07月入職浙江聯(lián)建工程設(shè)計(jì)有限公司紹興分公司，從事暖通專業(yè)設(shè)計(jì)工作至今。20xx年08月，本人獲評暖通工程助理工程師職稱。
自20xx年以來本人先后參加了香江名邸小區(qū)、紹興市保障性住房(鵝境地塊)、浙江福元大酒店、城市之星公寓、紹興夢享城、紅星美凱龍?華夏城、聯(lián)合大廈、中信銀行大廈、匯金廣場(裝修工程)、迪蕩二期中央商務(wù)廣場、無錫中歐科技大廈、觀瀾豪庭(南溇底a-02地塊)、鏡湖外灘4-20#地塊商辦樓、華舍張溇安置小區(qū)、鉑金商貿(mào)大廈等住宅、商場、大中型商業(yè)、酒店等各類工程的方案、初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)。各項(xiàng)工作共計(jì)60余項(xiàng)。
在從事暖通設(shè)計(jì)的5年間，面對不同的工程，會碰到各種并不相同的情況，在不斷的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程中，自己的專業(yè)技術(shù)水平也得到了很大的提高，由剛畢業(yè)時的在工作中不斷摸索學(xué)習(xí)的狀態(tài)到如今能獨(dú)當(dāng)一面。譬如位于紹興市越城區(qū)的匯金廣場工程：該工程位于紹興市越城區(qū)，地下二層為汽車庫、戰(zhàn)時部分兼作人防，地下一層為超市、商業(yè)及附屬用房，一層至四層為商業(yè)。工程設(shè)計(jì)內(nèi)容包括-1f~4f舒適性中央空調(diào)系統(tǒng)、整幢建筑的消防防排煙設(shè)計(jì)及地下二層人防設(shè)計(jì)，是一個綜合性很強(qiáng)的建筑項(xiàng)目。在該項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程中，我不斷的與甲方及建筑專業(yè)溝通，確定最為合適的空調(diào)方案。在這個項(xiàng)目我努力發(fā)揮自己的技術(shù)根底，同時與各個專業(yè)協(xié)調(diào)與裝修專業(yè)配合。在該工程中，許多專業(yè)知識都得到了很好的運(yùn)用。如何進(jìn)行負(fù)荷計(jì)算;通風(fēng)管道的設(shè)計(jì);風(fēng)機(jī)盤管、新風(fēng)機(jī)、主機(jī)、冷卻等設(shè)備的選型。從以前的書本知識轉(zhuǎn)為實(shí)際知識。
通過大量的工程設(shè)計(jì)實(shí)踐，本人已熟練掌握多(高)層住宅、公共建筑等的各類中央空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、消防防排煙及人防等工程設(shè)計(jì)內(nèi)容，在一定程度上了解了暖通專業(yè)施工工藝，充分掌握了暖通、消防及人防系統(tǒng)各設(shè)備的設(shè)計(jì)選型。對節(jié)約能源與合理利用能源以及保護(hù)環(huán)境等有了充分認(rèn)識，并在設(shè)計(jì)中一以貫之。
溝通是學(xué)習(xí)提高的橋梁。由于設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，設(shè)計(jì)工作的內(nèi)容不斷出現(xiàn)新情況、新問題，還有各種新材料、新技術(shù)、新設(shè)備等方面的技術(shù)與設(shè)備信息，為今后從事相關(guān)設(shè)計(jì)新工藝的運(yùn)用，國家節(jié)約能源與合理利用能源政策的貫徹實(shí)施，這些都要求我們不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)，而加強(qiáng)與有關(guān)政府部門、廠家、施工企業(yè)的溝通與交流能使我們受益匪淺。
“科學(xué)設(shè)計(jì)，竭誠服務(wù)。顧客至上，信譽(yù)第一”。本人在設(shè)計(jì)工作中著力貫徹公司質(zhì)量方針，從事設(shè)計(jì)工作以來，做到“o”事故，沒有違反一條國家強(qiáng)制性條文，獲得了公司及業(yè)主的一致肯定。
虛心學(xué)習(xí)，尊重科學(xué)。工作中遇到問題多向本專業(yè)的老同志請教，尊重專業(yè)，堅(jiān)持以理服人，不盲從，不偏執(zhí)，取長補(bǔ)短，教學(xué)相長。與專業(yè)同事多溝通，多交流，不保留。時刻以業(yè)主利益為主導(dǎo)，充分體現(xiàn)業(yè)主意志。對業(yè)主的工作思路在理解的基礎(chǔ)上提出完善意見，該花的錢要花，不該花的錢要省。對業(yè)主的有些不合理的主張敢于提出自己的保留意見，供業(yè)主參考。對違反國家規(guī)范規(guī)定的意見堅(jiān)持說服?？梢哉f：“科學(xué)設(shè)計(jì)”無止境，沒有，只有更好。
在注重做好本職工作的同時，也不忘注意個人修養(yǎng)和職業(yè)道德的培養(yǎng)和提高。我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)有關(guān)建設(shè)工程設(shè)計(jì)施工等方面的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度和規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，做到忠于職守、奉公守法、廉潔自律、勤奮工作，不斷努力提高自己的工作質(zhì)量。做到能夠敬崗愛業(yè)、遵紀(jì)守法，工作上踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，一絲不茍;生活上助人為樂，團(tuán)結(jié)友愛，關(guān)心他人。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，能夠融入團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)一致，發(fā)揮集體的智慧和力量，共同投入到工作事業(yè)中。能夠積極指導(dǎo)和帶領(lǐng)剛工作的同志，使他們時刻感覺到有人關(guān)心與愛護(hù)，盡快轉(zhuǎn)變角色投入工作中去，并督促他們不斷提高自己業(yè)務(wù)水平，盡快、更好地勝任本職工作。在工作中我向虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老前輩等請教，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，參加各種繼續(xù)教育活動以及專家講座，不斷更新限有的知識，不斷提升自己的專業(yè)技術(shù)水平。
服務(wù)也是生產(chǎn)力。工程中，本人加強(qiáng)與業(yè)主、監(jiān)理單位、施工單位及質(zhì)監(jiān)部門的溝通協(xié)作。在實(shí)施中充分體現(xiàn)設(shè)計(jì)文件技術(shù)要求與國家規(guī)范的有關(guān)規(guī)定。本人勤勉負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)獲得了業(yè)主的充分肯定，同時也贏得了施工單位的理解與尊重。
“問渠那得清如許，為有源泉活水來”。本人在今后工作中將不斷學(xué)習(xí)、著力創(chuàng)新、加強(qiáng)溝通，秉承“用智慧創(chuàng)造價(jià)值，奉獻(xiàn)社會，回報(bào)自己”的理念，努力達(dá)成“為客戶提供科學(xué)、先進(jìn)、合理的技術(shù)服務(wù)”的目標(biāo)。
201x年x月x日加入公司，就職暖通工程師，通過查閱施工規(guī)范，虛心向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)，仔細(xì)研讀施工圖紙，結(jié)合施工實(shí)際，熟悉了平亞施工管理模式。
期間主要涉及的工作有以下內(nèi)容：組織現(xiàn)場施工，起草現(xiàn)場變更文件及與施工單位及本單位相關(guān)部門接口的專業(yè)內(nèi)文件及信函編制，審核施工圖紙、預(yù)算。
消防、污水、雨水室外管網(wǎng)施工：為保證東苑、南苑消防、污水、雨水系統(tǒng)正常使用，配合住戶交工驗(yàn)收，緊密安排工期。為節(jié)約成本，保證工程質(zhì)量，加快施工進(jìn)度，污水、雨水系統(tǒng)使用雙壁波紋管，消防系統(tǒng)使用pe給水管。室外井使用預(yù)制混凝土井，比傳統(tǒng)磚砌井施工簡單，工期節(jié)約，為順利交工創(chuàng)造了條件。在施工前進(jìn)行前期策劃、圖紙繪制、材料審核、技術(shù)準(zhǔn)備、施工過程中的技術(shù)服務(wù)、質(zhì)量、安全文明施工、施工工期控制。
煤氣管網(wǎng)施工及完善。保證每戶煤氣系統(tǒng)的正常使用?？朔簹馐┕すて诰o迫、施工材料不到位、施工人員不配合等困難，妥善與煤氣公司管理人員及施工人員協(xié)調(diào)，加班加點(diǎn)，按時完成煤氣管網(wǎng)鋪設(shè)，為室外景觀施工創(chuàng)造條件。
室內(nèi)配套污水泵、熱水器安裝，保證住戶的房間功能性使用。供暖調(diào)試及運(yùn)行，為保證樓房交工，在天冷時候，克服地暖調(diào)試運(yùn)行結(jié)凍現(xiàn)象，順利投入使用，保證了室內(nèi)溫度。
作為開發(fā)商技術(shù)人員，技術(shù)準(zhǔn)備是一項(xiàng)很重要的工作，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方式及細(xì)心的工作態(tài)度，圖紙及程序中的每個細(xì)小問題都有可能影響到后續(xù)的施工進(jìn)度。要熟悉圖紙并充分理解設(shè)計(jì)者的意圖，做到及早發(fā)現(xiàn)問題并及時處理解決。對于與土建接口的安裝活動，更應(yīng)及時關(guān)注土建現(xiàn)場安裝活動，檢查土建預(yù)留與安裝圖紙是否吻合。
作為開發(fā)商一員，材料驗(yàn)收尤為重要，材料的質(zhì)量直接關(guān)系到工程的安全問題，施工的準(zhǔn)備要充分估計(jì)材料的采購周期，制定合理施工計(jì)劃，充分做到以計(jì)劃為龍頭，每周、每月安排工作，體現(xiàn)計(jì)劃的重要性。
工作中的難點(diǎn)是很好的控制好各施工單位的施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全。相信通過自己的努力，能在今后的的工作中為項(xiàng)目施工提供更好的技術(shù)服務(wù)。
在這個快速發(fā)展的時代，擁有強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力將是的進(jìn)步武器，只有不斷的學(xué)習(xí)新知識才能進(jìn)步，才能跟上時代的腳步。理論來源于生活高于生活更應(yīng)該回到生活，在工作中有許多值得我們來發(fā)現(xiàn)的好東西，值得我們來深究學(xué)習(xí)的地方。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，將理論與實(shí)際很好的結(jié)合在一起，在工作中不斷的改變自我，適時的對自己提出不同的要求，在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也在工作中逐漸成長。
下年。
工作計(jì)劃。
：完全熟悉所有圖紙，做到心中有圖。完成所有外網(wǎng)工程，完成采暖、給排水及消防系統(tǒng)管道及設(shè)備安裝。
總之，參加工作以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)謹(jǐn)處事成為我的。
座右銘。
我深信：建筑沒小事，凡事都需認(rèn)真對待、處理作為一名工程技術(shù)人員，我將在工作中努力學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，大膽的進(jìn)行技術(shù)改革和創(chuàng)新，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨練自己，努力將自己的專業(yè)技術(shù)提高到一個新臺階，爭取為平亞建設(shè)貢獻(xiàn)一份應(yīng)有的力量。
“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴，其實(shí)生活及其乏味，為了生計(jì)吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊，為了降庫幾乎*、點(diǎn)頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，屁大點(diǎn)事不敢得罪，一年到頭不離崗位，”這是前不久一位做銷售朋友發(fā)的短信，短信內(nèi)容似乎對銷售人員有調(diào)侃之意，看完之后，一笑而過，笑過之后，品味自己，不知不覺已經(jīng)從事三年中央空調(diào)銷售工作，經(jīng)過無數(shù)次的錘練之后，對銷售工作也有了一定的體會。
我認(rèn)為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務(wù)的要素，態(tài)度是能力提升的前提，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是息息相關(guān)的，態(tài)度端正后，你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事，從而使自己以后有機(jī)會在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說的積蓄薄發(fā)。
銷售人員要了解客戶，在了解的基礎(chǔ)上建立客戶檔案，隨時溝通聯(lián)系，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝福，這些細(xì)節(jié)都能夠起到一定的作用。銷售業(yè)績?nèi)Q于客戶拜訪量和成功率大小，客戶拜訪量指的就是在一定的時間內(nèi)，拜訪客戶的數(shù)量，就是節(jié)省時間，盡可能的多拜訪客戶。這聽起來比較簡單理解，但實(shí)際做起來也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說的要感動客戶。
客戶成功率指的就是在一定數(shù)量的客戶當(dāng)中能夠成交的客戶所占的比例。當(dāng)然客戶成功率越大越好，是100%。但是往往事與愿違。在實(shí)際銷售工作當(dāng)中，因?yàn)椴煌目蛻魧Ξa(chǎn)品有不同的需求，對產(chǎn)品的特點(diǎn)等也有不同的看法。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢？也就是說怎么才能提高客戶成功率呢？我個人認(rèn)為客戶成功率取決于業(yè)務(wù)員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)品要有十足的了解認(rèn)識，并且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時地發(fā)覺客戶的真正的需求，通過對自己產(chǎn)品的了解，對某個產(chǎn)品或某幾個產(chǎn)品來滿足客戶的需求。
對于銷售工作來說，業(yè)務(wù)員往往在錯綜復(fù)雜，撲朔迷離的環(huán)境中尋找機(jī)會，歷盡艱辛，排除萬難，努力銷售，最后把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去。優(yōu)秀的銷售員永遠(yuǎn)值得稱頌，人們不會忘記我們那份崇高的事業(yè)情操—愛事業(yè)、愛顧客、愛世界的廣闊胸懷。我們是當(dāng)今商品世界發(fā)展的動力和最偉大的使者。反之，那些思想意識、心理素質(zhì)差的人，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實(shí)際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗?？梢哉f失敗者最致命的失敗，莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢？就是腿勤、手勤、口勤；細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心；大膽、大膽、再大膽。
公司給了我們銷售人員很大的發(fā)展平臺，我相信隨著xx中央空調(diào)產(chǎn)品系列線的完善，品牌知名度進(jìn)一步的提升，通過我們自身努力，未來的銷售市場，我們會是一只只騰飛的巨龍。