在寫心得體會時，要客觀真實地寫出自己的收獲和不足。在寫心得體會時，要結(jié)合具體事例提煉思考。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考和借鑒。
應對突發(fā)疫情事件心得體會報告篇一
隨著科技的發(fā)展和全球化的加深，突發(fā)疫情事件的頻率也在逐年增加。此類事件對整個社會和每個個體都帶來了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。作為普通人，我們應該如何應對突發(fā)疫情事件，保護自己和他人的安全呢？通過親身經(jīng)歷和參與應對的過程，我總結(jié)出了以下幾點心得體會。
首先，時刻保持警惕，及時獲取信息是應對突發(fā)疫情事件的第一步。隨著現(xiàn)代社會信息傳播速度的加快，我們每個人都有義務將警報信息做到及時傳達。突發(fā)疫情事件的信息傳播往往存在時延，在這個關(guān)鍵的時間內(nèi)，我們需要依靠自己的眼睛和耳朵進行觀察和聽取，不僅要關(guān)注官方渠道的信息，還要注意身邊的傳言。通過多個渠道獲取信息，可以更準確地判斷事態(tài)的嚴重程度，從而做出更明智的決策。
其次，遵循專家的建議，參與疫情防控是應對突發(fā)疫情事件的關(guān)鍵。在面對突發(fā)疫情時，我們往往會感到迷茫和焦慮。這個時候，我們應該始終牢記，專家是最有資格和能力進行疫情防控的人。他們對疫情的了解程度和應對措施的科學性是我們無法比擬的。因此，我們應該遵循專家的建議，積極參與到疫情防控的行動中去。例如，在突發(fā)疫情期間，我們要勤洗手，戴口罩，保持社交距離，減少集會等等。這些看似簡單的措施，都是專家們通過權(quán)衡利弊后得出的科學建議，我們應該全力支持和遵守。
再次，保持冷靜和理性是應對突發(fā)疫情事件的重要態(tài)度。突發(fā)疫情事件往往會引發(fā)人們的恐慌和焦慮，一些不理性的行為也可能隨之而來。例如，囤積物資、傳播不實信息、歧視和排斥疫情中的人等等。在這些時刻，我們需要保持冷靜和理性的頭腦。我們應該通過科學的思維方式去分析和解決問題，而不是聽信謠言和盲目從眾。我們要用溫情和理解代替歧視和冷漠，共同渡過難關(guān)。同時，我們也應該清楚地認識到，恐慌和不理性的行為只會加劇疫情的擴散，對于自身和他人都沒有任何益處。
最后，積極參與社區(qū)和公益活動是應對突發(fā)疫情事件的重要途徑。突發(fā)疫情事件不僅是一個個體的問題，更是一個社會的問題。在這個關(guān)鍵時刻，我們每個人都應該認識到自己作為社會一員的責任和義務。我們可以通過參與社區(qū)志愿活動、捐款、捐物等方式，為疫情防控貢獻自己的力量。這不僅是對自身的一種保護，也是對社會的回饋。眾志成城，只有在團結(jié)合作的過程中，我們才能夠更好地應對突發(fā)疫情事件，減少損失，最大程度地保護我們的生命安全和財產(chǎn)安全。
綜上所述，應對突發(fā)疫情事件是一個需要大家共同參與和努力的過程。我們每個人都應該時刻保持警惕，及時獲取信息；遵循專家的建議，參與疫情防控；保持冷靜和理性的態(tài)度；積極參與社區(qū)和公益活動。只有在眾志成城的氛圍中，我們才能夠更好地應對突發(fā)疫情事件，保護自己和他人的安全。讓我們更加緊密地團結(jié)在一起，勇敢面對每一個困難和挑戰(zhàn)！
應對突發(fā)疫情事件心得體會報告篇二
為了加強衛(wèi)生應急專業(yè)人員的`應急處置能力，提高醫(yī)療衛(wèi)生應急意識和常識，深入貫徹和執(zhí)行《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》，從而達到提早預防、有效應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件之目的，我院根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》將應急相關(guān)培訓作為日常培訓的重要內(nèi)容之一，以多種形式組織學習、展開討。
為充分應對各種突如其來的公共衛(wèi)生事件，切實提高應急隊伍處理突發(fā)事件的能力，我院加強了對應急實踐演練培訓，使突發(fā)事件應急工作真正做到預防為主、常備不懈。先后組織開展了傳染病爆發(fā)流行應急演練、突發(fā)大型車禍搶救演練等一系列實踐培訓，檢驗并提高了應對突發(fā)事件的能力和水平，豐富了實戰(zhàn)經(jīng)驗。
員、衛(wèi)生應急處置人員增強了應急管理、公共安全知識的掌握、衛(wèi)生應急的組織協(xié)調(diào)處置能力，達到了衛(wèi)生應急管理崗位的要求。
在以后的工作中，我們將以相關(guān)法律法規(guī)為準，進一步提高衛(wèi)生應急隊伍的整體業(yè)務素質(zhì)以及突發(fā)事件的應急能力，加強與區(qū)級相關(guān)部門的配合、協(xié)作，確保各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件得到科學預防、及時處理。完善衛(wèi)生應急預案體系，增強預案的實用性和可操作性；鍛煉衛(wèi)生應急隊伍，提高隊伍快速有效地處置突發(fā)公共事件的能力與衛(wèi)生應急組織協(xié)調(diào)能力，完善部門協(xié)調(diào)機制，加強部門間聯(lián)防聯(lián)控，共同采取措施應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
應對突發(fā)疫情事件心得體會報告篇三
11月21日下午，全市輿情信息和宣傳信息工作業(yè)務培訓班在興國縣開班，作為一名宣傳信息工作人員，能夠有機會與全市各地網(wǎng)信精英和宣傳骨干齊聚一堂，一起交流進步，我深感榮幸。過程中，授課老師風趣幽默語言藝術(shù)和風格以及大量代表性案例分析、穿插音像視頻的授課方式讓人印象深刻，感觸頗深。
作為一名宣傳陣地新兵，我在這次培訓中受益良多，對自己在不同層面上的不足有了新的認識，同時也明確了工作方向。
一是要強化“四個意識“，始終向黨中央看齊，緊跟省委、贛州市委、瑞金市委強有力步伐，積極弘揚和踐行社會主義核心價值觀，以身作則，傳播社會正能量，切實為社會主義偉大旗幟吶喊助威。二是要積極主動作為，“非學無以廣才，非志無以成學“，要讓學習成為常態(tài)，更要培養(yǎng)主動學習的意識，做到勤學好問，積極向上，不斷豐富知識儲備，提升自身素養(yǎng)。三是要與時俱進，善于創(chuàng)新，要培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新意識，順應和把握社會歷史發(fā)展規(guī)律，用新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，指導工作，為建成富有活力實力魅力的區(qū)域性中心城市貢獻一份力量。
應對突發(fā)疫情事件心得體會報告篇四
突如其來的疫情，不僅給全球人民的健康安全帶來了巨大的挑戰(zhàn)，也給社會經(jīng)濟發(fā)展帶來了深重的沖擊。在這個以全球化為特征的時代，疫情的傳播速度之快、范圍之廣，使得各國應對疫情的能力和水平成為了評判一個國家治理能力的重要標準。我國作為世界上人口最多的發(fā)展中國家，其應對疫情事件的能力和措施備受關(guān)注。
第二段：應對疫情的措施和經(jīng)驗
我國政府在應對疫情事件中采取了一系列科學、有效的措施。首先，強化領(lǐng)導，形成了中央領(lǐng)導統(tǒng)一指揮、地方分級負責、各級黨委政府一體推進的工作格局。這種強有力的組織領(lǐng)導為應對疫情提供了堅實的保障。其次，加強傳染病防控體系建設(shè)，完善疾病預防控制體系，提升了疾病防控的能力和水平。再次，及時公布疫情信息，增強公布透明度，向社會公眾提供準確、及時的信息，增強了公眾的掌握感和參與度。最后，加強國際合作，吸取世界各國的經(jīng)驗和教訓，加大對其他國家和地區(qū)的援助力度，體現(xiàn)了我國的國際責任和大國風范。
第三段：積極而深刻的心得體會
應對突發(fā)疫情事件，需要政府的領(lǐng)導、專家的支持、科學的戰(zhàn)略和公眾的理解與配合。首先，政府的領(lǐng)導至關(guān)重要。政府機構(gòu)要充分發(fā)揮領(lǐng)導作用，科學統(tǒng)籌、全面協(xié)調(diào)，確保各項措施有效實施。其次，專家的支持是決策時的重要依據(jù)。政府應充分聽取專家的意見和建議，依據(jù)專業(yè)性、科學性和實踐經(jīng)驗制定有效的防控措施。再次，科學戰(zhàn)略的制定是做好疫情防控工作的關(guān)鍵。政府要將疫情防控納入國家發(fā)展戰(zhàn)略，制定長遠的規(guī)劃，提高應對突發(fā)疫情的能力和水平。最后，公眾的理解與配合也是至關(guān)重要的。公眾需要保持理性、冷靜的心態(tài)，積極配合政府的防控措施，做到科學防護、自我保護。
第四段：鞏固和完善相關(guān)機制
應對突發(fā)疫情事件是一項長期的系統(tǒng)工程，需要制定長遠的工作計劃和規(guī)劃，建立健全相關(guān)機制。首先，要進一步提高基層衛(wèi)生健康服務體系建設(shè)水平，強化預防控制能力，提高疫情應急處置能力。其次，要完善疫情監(jiān)測預警機制，加強疾病防控信息系統(tǒng)建設(shè)，提高疫情監(jiān)測和預警能力。再次，要建立健全疫情應急預案，制定科學、詳細的疫情應急預案，明確各級政府、單位和個人的職責和任務。最后，要加強預案演練和能力建設(shè)，定期組織疫情應急演練，不斷提高應對突發(fā)疫情的能力和水平。
第五段：總結(jié)與展望
突發(fā)疫情事件的發(fā)生是對整個社會的一次考驗，但也是一個機遇。應對突發(fā)疫情事件不僅需要政府的領(lǐng)導和專家的支持，更需要全社會的共同努力。作為公民，我們要時刻保持警惕，自覺做好個人防護，積極配合政府的防控措施。作為社會組織和機構(gòu)，要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，參與到疫情防控工作中來。同時，我們要從這次疫情中吸取經(jīng)驗，總結(jié)教訓，不斷完善疫情防控機制，提高應對突發(fā)疫情的能力和水平，為構(gòu)建一個更加健康、安全的社會作出自己的貢獻。
應對突發(fā)疫情事件心得體會報告篇五
近年來，突發(fā)事件頻頻發(fā)生，給人們的生命財產(chǎn)安全帶來了極大的威脅。學校作為孩子們的第二個家，肩負著保障學生安全的重要責任。因此，學校應對突發(fā)事件的能力變得尤為重要。在學校應對突發(fā)事件的實踐中，我們逐漸形成了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。
二、加強預防意識
突發(fā)事件的預防是學校應對的第一步。學校應能充分認識到突發(fā)事件的危害性和不可預測性，并采取相應的預防措施。首先，我們應樹立安全第一的理念，將學生身心健康放在首位。學校領(lǐng)導者需要明確安全工作的重要性，制定相應的規(guī)章制度，明確教職工、學生和家長的安全責任。其次，學校應建立健全的安全管理制度，加強對學生和教職工的安全培訓，提高應對突發(fā)事件的能力。
三、建立靈活高效的處置機制
當突發(fā)事件發(fā)生時，學校需要迅速行動以最大程度地減少傷害和損失。因此，學校應建立靈活高效的處置機制。首先，學校應設(shè)立突發(fā)事件應對的組織機構(gòu)，明確各個責任部門的職責和權(quán)限。學校應成立應急指揮中心，有針對性地進行突發(fā)事件救援演練，以提高應對突發(fā)事件的能力。其次，學校應與相關(guān)部門建立緊密的合作機制，確保信息暢通和資源共享。特殊時期，學校應當與警察、醫(yī)院以及相關(guān)政府部門形成合力，共同保障校園安全。
四、加強心理疏導
突發(fā)事件往往會給學生和教職工帶來巨大的心理壓力，甚至引發(fā)心理創(chuàng)傷。因此，學校應加強心理疏導工作，及時幫助受創(chuàng)群體度過心理危機。學?？梢越M織專業(yè)的心理咨詢師對受創(chuàng)群體進行心理疏導，提供必要的心理支持。同時，學?？梢越柚恍┬睦硎鑼Чぞ?，如心理測試、心理講座等，幫助受創(chuàng)群體及時調(diào)整心態(tài)，重拾信心和希望。
五、加強事后總結(jié)
學校應對突發(fā)事件的經(jīng)驗需要不斷總結(jié)和改進，以提高日后應對能力。學?？梢越M織專題研討，邀請專家學者分享經(jīng)驗和研究成果。學校還可以建立突發(fā)事件應對的數(shù)據(jù)庫，長期積累寶貴的經(jīng)驗和教訓，并將其用于培訓和指導。學校領(lǐng)導者應高度重視反思和總結(jié)工作，推動學校的應對能力不斷提升。
總結(jié)：
面對突發(fā)事件，學校應加強預防意識，建立靈活高效的處置機制，加強心理疏導工作，并加強事后總結(jié)。這是我們在學校應對突發(fā)事件的實踐中所取得的寶貴經(jīng)驗和體會。通過不斷的努力和實踐，我們相信學校的應對能力必將不斷提升，為保障學生的安全做出更大的貢獻。
應對突發(fā)疫情事件心得體會報告篇六
一節(jié)課有四十五分鐘，在課堂的進行過程中，學生的情緒或者其他因素可能會導致各種各樣的課堂突發(fā)事件產(chǎn)生。其實作為實習生，我挺怕課堂突發(fā)事件的，但是我確實遇到了。
在一節(jié)課上，我的一個學生突然趴在桌子上哭了，這是一名女生，平時性格比較活潑，我先看了一下她周圍的學生，他們在悄聲說話，但是是一副茫無所知的樣子，于是我判斷不是周圍的學生欺侮她。于是我先暫停了講課，讓其他學生自己思考整理一下剛剛講過的內(nèi)容。
我輕輕地走到那個女生旁邊，輕聲問她：“哪里不舒服嗎？還是心情不太好？如果身體不舒服的話，我們要及時去治療，如果心情不好的話，你可以先回宿舍休息一下（那個女生住宿），課后咱們可以談談。如果有困難，老師會幫助你的。”那個女生聽了我的話，擦干眼淚抬起頭，我跟她說“能堅持聽課嗎？身體是革命的本錢?！彼隙ǖ狞c了點頭。于是我繼續(xù)上課。下課后，她跟著我到辦公室，我跟她談了之后知道原來是最近學習函數(shù)這一塊，她有點困難，然后又知道這部分知識點很重要，可是對學習內(nèi)容越聽越聽不懂，越不懂越著急，所以一下子控制不住，急哭了。
聽了她說的，我讓她在每天晚自習之前的十五分鐘時間，如果當天有沒聽懂的內(nèi)容就來辦公室找我，并且針對性的給她圈了不同類型的比較基礎(chǔ)的題目，鞏固一下新知識，加深理解。通過一段時間的輔導之后，她能夠跟上課堂內(nèi)容，也重新看到了課堂上講課她會心的笑容了，我也很開心。
我認為這件課堂突發(fā)事情我處理的還不錯，雖然會耽誤一點課堂時間，大約需要兩三分鐘，對課堂也不是一點影響也沒有，但是我認為這也是教師應該做的做法，真心去關(guān)愛學生，讓她本人以及其他學生感受到一次愛心教育。
處理課堂突發(fā)情況其實是一門藝術(shù)，在處理課堂突發(fā)事件時，教師首先要保護當事人的尊嚴，不能使突發(fā)情況損害學生的身心健康。比如兩個學生在課堂上發(fā)生口角，先緩和氣氛，再處理。
比如課堂上有學生走神，可以通過敲黑板，或者講一個有趣的話題來吸引學生注意力。這種靈活多變的教學技術(shù)是厚積薄發(fā)的效果。比較幸運，我抓住了這次事件契機，把它轉(zhuǎn)化成了構(gòu)建和諧師生關(guān)系，激發(fā)學生興趣的催化劑。
應對突發(fā)疫情事件心得體會報告篇七
在我們的日常生活和工作中，突發(fā)事件時有發(fā)生，甚至會給我們的生命和財產(chǎn)造成嚴重的損害。因此，我們需要學習和掌握應對突發(fā)事件的方法，以便能夠在關(guān)鍵時刻保持冷靜應對。以下是我在防范和應對突發(fā)事件中的一些心得體會。
首先，了解并掌握相關(guān)知識是防范和應對突發(fā)事件的前提。對于常見的突發(fā)事件，我們應該了解其發(fā)生的原因、特點以及常見的預防和應對措施。例如，地震是一種常見的自然災害，我們應該知道如何在地震發(fā)生時保持安全，例如躲避高樓和玻璃幕墻等有可能坍塌的建筑物。此外，學習如何進行火災逃生和急救技能也是非常重要的。通過了解和學習這些知識，我們能夠在突發(fā)事件發(fā)生時做出正確的決策，并保護自己和他人的安全。
其次，建立健全的應急預案是有效應對突發(fā)事件的關(guān)鍵。應急預案是在突發(fā)事件發(fā)生時為指導行動和決策的一份詳細的計劃。對于個人和家庭來說，應急預案可能包括緊急聯(lián)系人的號碼和位置、逃生路線以及家庭成員之間的溝通方式等。對于企事業(yè)單位來說，應急預案可能還包括組織內(nèi)部的應急小組的職責和任務分工等。通過制定和實施應急預案，我們能夠在突發(fā)事件發(fā)生時迅速行動，減少潛在的損失。
此外，積極參與演練和培訓也是提高突發(fā)事件應對能力的重要途徑。通過演練和培訓，我們可以模擬突發(fā)事件的發(fā)生，學習如何正確使用緊急設(shè)備，并熟悉組織或社區(qū)的應急預案。同時，演練和培訓還可以檢驗和評估應急預案的可行性和有效性。通過參與演練和培訓，我們能夠增強自己的應對能力，并培養(yǎng)在緊急情況下保持冷靜和迅速反應的能力。
另外，與他人建立良好的合作關(guān)系也是應對突發(fā)事件的重要因素。突發(fā)事件時，我們往往需要與他人合作才能更好地保護自己的安全。例如，在地震發(fā)生時，我們可以與他人攜手合作，互相幫助，提高逃生的效率。此外，我們還可以加入和支持社區(qū)或組織的安全防范工作，共同負責和應對突發(fā)事件。通過合作和團隊的力量，我們能夠更好地應對突發(fā)事件，并為自己和他人創(chuàng)造更安全的環(huán)境。
綜上所述，在防范和應對突發(fā)事件中，我們應該掌握相關(guān)知識，建立健全的應急預案，積極參與演練和培訓，與他人建立良好的合作關(guān)系。這些都能夠提高我們的應對能力，保護我們的生命和財產(chǎn)的安全。在日常生活和工作中，我們應該時刻保持警惕，隨時做好應對突發(fā)事件的準備，為自己和他人的安全著想。只有從個人做起，共同努力，我們才能夠更好地應對和預防突發(fā)事件的發(fā)生。
應對突發(fā)疫情事件心得體會報告篇八
為了加強消防知識的普及，讓學生更加體會到消防知識的重要性，我校于xx月xx日上午進行了應急消防疏散演練活動。
消防演練的目的是讓我們在火災來臨時可以更好地、本能地、鎮(zhèn)靜地去面對，這對我們來說是一次次的`鍛煉和為生命在演習。讓我們的生命更加安康，通過這次消防演練，我看到了生命的延續(xù)，無私無畏精神的體現(xiàn)，更加體現(xiàn)出我們的本質(zhì)，在慌亂中有備不亂的逃生，這是我們對生命的尊重，對生命的肯定和愛護。
安全責任大于天，生命誠可貴，在生命面前我們要重視自己的責任，安全為自己的生命豎立一道堅固的堡壘。將不安全因素阻擋在外，將萌芽扼殺在搖籃中。為了生命而奮斗，為了家人和自己而去踐行安全準則。
在火災面前，要迅速逃生，不要貪戀財物，只有生命在，錢財隨時都可以賺回來，不要迎風快跑，更不要乘坐電梯逃生，以免被困無法脫險，要捂住口鼻，彎腰前行，以免吸入大量煙霧導致窒息，如果煙霧過大，無法逃生，等待救援，發(fā)出救援信號，水火無情，在災害面前，我們要有一顆平靜的心來面對，更要了解一些常識性的逃生方法和急救方法和措施。在災害面前，我們的力量是弱小的，我們必須要珍惜自己的生命。
不要玩火、不要抽煙、不要隨意點火，注意自身安全，珍愛他人健康，我們要珍愛生命，遠離火災。
應對突發(fā)疫情事件心得體會報告篇九
個人認為，應對突發(fā)事件需要具備冷靜思考，快速行動，以及團隊合作的能力。本文將從這三個方面，分享我在應對突發(fā)事件中的心得體會。
首先，冷靜思考是應對突發(fā)事件的首要條件。在突發(fā)事件發(fā)生時，恐慌和焦慮是最常見的情緒反應。然而，過于慌亂的情緒會影響我們的思考和判斷能力，進而導致不正確的決策和行動。因此，在應對突發(fā)事件時，我們要時刻保持冷靜的頭腦，并盡量排除外界的干擾。在此基礎(chǔ)上，我們可以通過合理的分析和推理，找到最佳的解決方案。比如，在地震發(fā)生時，要根據(jù)自身情況判斷是否有必要躲在桌子下或者逃離建筑物。冷靜的思考可以幫助我們做出明智的選擇，并最大限度地保護自己的安全。
其次，快速行動是應對突發(fā)事件的關(guān)鍵。在突發(fā)事件發(fā)生時，每一分鐘都至關(guān)重要。因此，我們必須在最短時間內(nèi)做出反應，并采取行動?？焖傩袆拥闹攸c是迅速制定應對計劃，并迅速執(zhí)行。例如，在火災發(fā)生時，我們應該第一時間報警，并采取相應的逃生措施。在整個過程中，我們必須時刻保持警覺，全神貫注地執(zhí)行每一個步驟。只有通過快速行動，我們才能夠最大限度地減少傷亡和損失，并為進一步的救援工作提供更多的時間和空間。
最后，團隊合作是應對突發(fā)事件的基石。在真正的突發(fā)事件中，一個人的能力是有限的，而團隊的力量是無窮的。因此，在應對突發(fā)事件時，我們要學會與他人合作、相互協(xié)調(diào)。合理分工和有效溝通是團隊合作的關(guān)鍵要素。例如，在地震發(fā)生后，我們可以分工行動，有的人去救助傷員，有的人去搶修電力和通訊設(shè)施，有的人去指揮疏散工作。每個人都負責自己的部分，但積極配合其他成員，共同應對突發(fā)事件。團隊合作不僅可以提高應對突發(fā)事件的效率，還可以減少個人風險，增強安全保障。
總之，應對突發(fā)事件需要我們具備冷靜思考、快速行動以及團隊合作的能力。只有通過不斷的訓練和實踐，我們才能夠逐漸提高自己的應對能力，做到心中有數(shù)、迅速反應。在未來，突發(fā)事件可能會更加頻繁和復雜，我們更需要時刻保持警覺，不斷學習和總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的應對能力。只有這樣，我們才能夠在突發(fā)事件面前的保持冷靜和自信，做出正確的決策和行動。因此，希望每個人都能夠認真對待這個問題，不斷提高自己的應對突發(fā)事件的能力，為自己和他人的安全保駕護航。
應對突發(fā)疫情事件心得體會報告篇十
在電力工作生產(chǎn)中，生產(chǎn)者實現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的觀念轉(zhuǎn)變，是安全思想由強制性到自覺性的一次質(zhì)的飛躍。
但是，要確保電力工作生產(chǎn)安全，這一轉(zhuǎn)變依然是不夠的`，還必須由“我要安全”轉(zhuǎn)變到“我會安全”，才能夠從事故源頭上遏制不安全因素的作用，減少或避免事故的發(fā)生。
電力工作生產(chǎn)是一門非常復雜的系統(tǒng)工程，而生產(chǎn)安全又是這一系統(tǒng)工程中諸多因素綜合作用的結(jié)果。一般而言，電力工作生產(chǎn)事故有三類：一是“天災”，如雷電、大風、暴雨、施工爆破等不可控或不便控的自然因素，有其突發(fā)性。二是線路、設(shè)備、器材的“先天不足”，有其隱蔽性。三是“人禍”，人為地違法、違規(guī)、違章，有其盲目性。且占所有事故中的絕大部分。而“人禍”又可分為三種表現(xiàn)形式：其一是對規(guī)章明知故犯，明知這樣做不符合要求，但圖一時方便或抱著僥幸心理的習慣性違章。其二是對規(guī)章似懂非懂，知其一，不知其二，工作中又恰好在其二中發(fā)生了問題。其三是對規(guī)章不懂裝懂，稀里糊涂，發(fā)生了事故才”恍然大悟或恍然半悟。
顯而易見，工作人既是事故的制造者又是事故的受害者。但是，可以肯定地說，所有事故的發(fā)生都不是工作人的主觀愿望。因此，“我要安全”也就僅僅是一種良好的主觀愿望，要真正取得確保電力工作生產(chǎn)安全這一客觀效果，就必須解決好“我會安全”這一根本。
勿庸置疑，經(jīng)過有電以來的生產(chǎn)實踐和血的教訓，總結(jié)提煉了一套有效確保電力工作生產(chǎn)安全的規(guī)章制度。各電力工作生產(chǎn)企業(yè)又結(jié)合實際根據(jù)不同生產(chǎn)時期制定了大量的具體保證措施，以及上級隨機性，針對性的電力工作安全生產(chǎn)的指示、通報、要求等。這些是確保電力工作生產(chǎn)安全的依據(jù)，且有唯一性。但是電力工作生產(chǎn)是一個錯綜復雜，千變?nèi)f化的過程，從事生產(chǎn)的人又是這個過程是否安全的決定因素。而人的認識水平，接收能力，工作姿態(tài)，經(jīng)驗積累等等又各盡不同，要把所有確保電力工作生產(chǎn)的依據(jù)變?yōu)槊恳粋€從事電力工作生產(chǎn)的職工的自覺行動，解決好“我會安全”的問題，應是從事電力工作生產(chǎn)安全的管理者，生產(chǎn)者長期的，艱巨的，復雜的課題。筆者認為：唯一的途徑就是學習--學習--再學習。
首先，要為我而學。安全既是電力工作生產(chǎn)本身的需要，更是從事生產(chǎn)職工的生存需要，安規(guī)技規(guī)既反應了電力工作生產(chǎn)安全的客觀規(guī)律，又是從事生產(chǎn)人的行為規(guī)范。因此，每一個從事電力工作生產(chǎn)的人，都應明白學習安全技能，既是企業(yè)的需要，更是自我的需要。這就需要“教條主義”、“本本主義”而不要“實用主義”、“形式主義”。把強制性與自覺性有機地結(jié)合起來不斷學習，反復學習。從個體到團隊都形成一個良好的學習安全技能的良好氛圍。并制定配套的學習激勵機制和考核辦法，點滴學習，日積月累，這樣不僅能夠?qū)Π惨?guī)、技規(guī)等安全生產(chǎn)的內(nèi)涵有了深刻的理解，就能在生產(chǎn)過程中運用自如。也只有人人成為安全明白人，才能事事做到安全人。
第二，要因人施訓。近些年來，職工隊伍生產(chǎn)技能、安全防護能力差，人才斷層等已達成了管理者的共識。把加強教育培訓也作為解決上述問題的有力措施。但各級抓各級的事，一級抓一級，一級向一級負責，真正形成有效的教育培訓鏈還是力度不夠。往往形成上級制定安全措施“一字一字地摳”，經(jīng)逐級折扣后貫徹到生產(chǎn)中卻“一把一把地丟”。因此要把從事電力工作生產(chǎn)的各類人員分門別類，拉開梯次，有的放矢地逐級制定年度、月度培訓計劃，以“螞蟻啃骨頭”的精神，專人負責。充分利用班組站法定的每周一次安全學習和每天班前會進行。這樣每周解決一個難題消除一個不安全隱患，一年就能解決52個“會”和消除52個不安全隱患。每天學習一條技規(guī)、安規(guī)，一年就能學懂弄通200多條。持之以恒地堅持下去，耳濡目染地強化人的意識，就能潛移默化地在職工隊伍中形成一道事故的防線。
第三，要善于糾偏，電力工作生產(chǎn)暴露問題和存在潛在的不安全因素是正常的，關(guān)鍵是要正視問題和善于做到“見于未萌，禁于未發(fā)”。有效的辦法就是邊生產(chǎn)邊整頓，發(fā)生問題及時整，安全順利定期整。明白“磨刀不誤砍柴工”和“溫習規(guī)程與包扎’傷口”’一樣重要的深刻道理。自己發(fā)生了事故多從自我找原因，不要“摔了跤總怪路不平”。把別人的事故當著自己的教訓來接受；把小問題當著大問題來解決；把帶有傾向性和危害性的現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)。從真正意義上體現(xiàn)“安全第一，預防為主”的根本方針。
“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變需要漫長的過程，而“我要安全”到“我會安全”更需一個漫長而漸進的過程，甚至說是一個無終極的課題。筆者提出以上粗淺認識和解決途徑還遠遠不能解決“我會安全”的問題。此文主要是基于安全生產(chǎn)觀念上的一次完善和“拋磚引玉”，其目的是引發(fā)從事電力工作生產(chǎn)的職工圍繞“我會安全”進行深層次的思考和探索。
應對突發(fā)疫情事件心得體會報告篇十一
突發(fā)事件無法預測，常常給人們的生活和工作帶來突如其來的困難和壓力。在這些意外事件面前，我們應該如何應對？如何提高自己應對突發(fā)事件的能力？在過去的經(jīng)歷中，我積累了一些心得和體會，希望能夠與大家分享。
首先，及時、準確的信息獲取是應對突發(fā)事件的關(guān)鍵。在面對突發(fā)事件時，我們應該密切關(guān)注媒體的通報和發(fā)布的預警信息，了解事態(tài)的發(fā)展和最新進展。同時，我們還可以利用現(xiàn)代科技手段，如手機APP、社交媒體等渠道，獲取第一手的線索和信息。但是，在獲取信息的過程中，我們也要學會甄別真假信息，避免被虛假消息誤導，造成恐慌和混亂。
第二，應對突發(fā)事件需要保持冷靜并理性思考。在緊急情況下，我們的心情可能變得慌亂和不安。然而，過度的情緒化只會讓我們失去應對事件的能力，甚至加劇事態(tài)的惡化。因此，無論遇到什么突發(fā)事件，我們都應該保持冷靜，并通過理性思考來制定應對措施。只有冷靜地分析現(xiàn)狀、評估風險，才能做出正確的決策，并采取合適有效的行動。
第三，及時的溝通和合作是應對突發(fā)事件的重要條件。突發(fā)事件常常是全社會、多方面的問題，需要各方的共同努力才能解決。因此，及時的溝通和合作是非常關(guān)鍵的。在處理突發(fā)事件時，各個部門、組織及個人之間應該保持暢通的溝通渠道，及時分享信息、資源和經(jīng)驗。同時，我們也應該盡量避免出現(xiàn)信息閉塞、責任推諉等不合作的現(xiàn)象，共同為解決問題而努力。
第四，提高自身的應對能力是應對突發(fā)事件不可或缺的一環(huán)。在面對突發(fā)事件時，我們不僅僅是被動的受害者，而且也可以通過不斷學習和提高自身的技能，增強應對能力。例如，我們可以通過參加應急救援培訓、學習急救知識、掌握基本的自救技能等，提高自己的自救能力和安全意識。此外，我們還可以主動積累專業(yè)知識和技能，提高自己在工作中的應對能力，以應對各種可能出現(xiàn)的突發(fā)事件。
第五，促進社會文明素質(zhì)的提升是應對突發(fā)事件的長期任務。突發(fā)事件的發(fā)生常常與人們的行為和觀念有關(guān)。例如，交通事故往往與駕駛員的違規(guī)行為及文明意識不強有很大的關(guān)系。因此，通過加強教育、宣傳和培訓，提高公民的文明素質(zhì)和自律性，有利于預防和減少突發(fā)事件的發(fā)生。此外，加強法制建設(shè)和執(zhí)法力度，規(guī)范社會行為，也是保障社會穩(wěn)定和應對突發(fā)事件的重要手段。
總之，在應對突發(fā)事件過程中，我們需要及時、準確地獲取信息，保持冷靜并理性思考，及時溝通和合作，提高自身的應對能力，并致力于推進社會文明素質(zhì)的提升。只有通過這些努力，我們才能更好地應對突發(fā)事件，保障自己和他人的安全，共同建設(shè)平安穩(wěn)定的社會。
應對突發(fā)疫情事件心得體會報告篇十二
中國人事科學研究院院長、黨委書記
同志們好，今天我們講的這個題目是應對突發(fā)公共事件的能力。
我今天講幾個問題，一是什么是突發(fā)公共事件，它的基本內(nèi)涵是什么;第二個，對于突發(fā)公共事件，政府有哪些責任，我們公務員應該有哪些基本的素質(zhì)要求;第三個方面，我們講應對突發(fā)公共事件的三種能力：法治能力、決策能力和協(xié)調(diào)溝通能力。
應對突發(fā)公共事件的能力，是政府的一個基本職責，也是公務員的一個基本能力。突發(fā)公共事件，從時間上來說，它就是突如其來的、意想不到的一些天災人禍。應對突發(fā)事件，又可以叫災害管理，這是從嚴重程度來劃分的;另一種叫法是，公共危機管理。危機，實際上是講突發(fā)事件的波及的范圍，可能會成一個地區(qū)、一個國家或者全球性的危機。例如sars病毒、禽流感等都帶有全球性的危機。
第一個問題，突發(fā)公共事件的基本內(nèi)涵
突發(fā)公共事件管理，是在管理過程中的一種非常態(tài)的管理。這種管理的非常態(tài)，有時候就給我們一個錯覺，即天災人禍是百年不遇、十年不遇的，是偶然發(fā)生的，相對來說，其發(fā)生的概率較小。但是，我們首先要肯定，突發(fā)事件其實是經(jīng)常地、方方面面地暴露在我們?nèi)粘５母鞣N活動之中。
古希臘的一位哲學家曾經(jīng)這樣說過：“人類的一半活動是在危機當中度過的”。我國是世界上遭受自然災害最嚴重的國家之一。自然災害平均每年造成近2萬人死亡，直接經(jīng)濟損失高達國家財政收入的1/4至1/6。20世紀全球發(fā)生的破壞性地震中我國占1/3，死亡人數(shù)占1/2,近50年，477次地震死亡27.8萬人，直接經(jīng)濟損失420億元;全國有2/3的國土面積不同程度受到洪水威脅，特別是長江、黃河、淮河等七大江河中下游地區(qū)，集中了全國1/2的人口，3/4的工農(nóng)業(yè)產(chǎn)值，洪澇災害的威脅更為嚴重。發(fā)生的特大洪水，使3.34億畝農(nóng)田受災，死亡4150人，僅直接經(jīng)濟損失就達2551億元。近幾年每年因各類事故造成13萬多人死亡，70多萬人受傷，直接和間接經(jīng)濟損失約2500億元。全球交通事故每年傷害1500萬人，死亡70萬人，我國占1/6;僅，道路交通事故死亡12萬多人，煤礦事故死亡6434人，火災事故死亡2497人。在各類事故中，一次死亡30人以上的特別重大事故，平均每月達1.2起。目前全球新發(fā)現(xiàn)的30余種傳染病已有半數(shù)在我國發(fā)現(xiàn)。20全國按規(guī)定報告的27種傳染病發(fā)生近260萬例，其中死亡6474人，死亡率為0.48/10萬。特別是非典疫情，波及內(nèi)地24個省份的266個縣(市、區(qū))，報告病例5327例，死亡349例。發(fā)生的高致病性禽流感疫情，波及16個省(區(qū)、市)，疫情對我國經(jīng)濟發(fā)展，特別是家禽養(yǎng)殖業(yè)和農(nóng)民增收造成了嚴重影響。
我國近十年來的突發(fā)事件，包括自然災害、生產(chǎn)安全等方面的事故，在經(jīng)濟上所造成的損失，每年大約是在6000億美元，約占gdp的5-6%，各種事故的總量，每年增長的幅度也在6%左右。最高的年份，增長到22%。這是一個龐大的數(shù)字。有的專家曾經(jīng)做了一個統(tǒng)計，我國每年發(fā)生的事故，平均分攤在公務員身上，數(shù)量是每年每人一件。這對我們從中央到地方政府的公務員，是一個巨大的壓力。所以提高應對突發(fā)公共事件的能力，對于公務員來說是當務之急。把應對突發(fā)事件能力納入到政府的職責，并且作為政府管理的一個重要職能。
一、在面對突發(fā)事件時，我們首先要考慮的就是如何保障安全。
第一要確認在突發(fā)事件發(fā)生時，哪些價值會受到威脅?是什么價值受到威脅?這是必須要明確的。政府的職責，就是要確認是哪些價值受到威脅，我們?nèi)绾问惯@些價值免于受到這種威脅，或者減少損失。
第二就要考慮、研究，威脅來自哪里。有時威脅來自天災，有時來自人禍，有時也可能源于我們的責任沒到位或者技術(shù)手段不夠。所以，只有認清威脅從哪里來，我們才能夠找到根源，對癥下藥。
第三誰來解決這些威脅呢?這是第三個要回答的問題。突發(fā)公共事件的威脅處理不是由單獨的哪個人、哪個單位能解決的，根據(jù)事件的大小及危害程度，有時可能會上升為一個地區(qū)、一個國家甚至全世界聯(lián)起手來處理。的東南亞海嘯，涉及到了全世界范圍內(nèi)的賑災活動、救助活動。如果不是全世界各個國家聯(lián)合起來，這場海嘯帶來的災難就很難恢復。
第四解決這些威脅的手段是什么呢?突發(fā)事件的性質(zhì)不同，我們所采取的解決手段就不一樣。有些需要做疏導工作，有些需要采取嚴厲打擊措施，如恐怖分子的恐怖活動。
第五誰來為安全支付成本。突發(fā)事件造成的損失，都是要計算成本的。
二、突發(fā)公共事件的特點。
第一個特點，突發(fā)性和緊急性。公共事件的突發(fā)性和緊急性需要領(lǐng)導者馬上做出決策，使損失降低到最小。如恐怖事件、事故災難、特大刑事案件等。
第二個特點，高度的不確定性。例如年的sars病毒，這是我國以及全世界從沒有預見的災難。由于缺乏預見與應對經(jīng)驗，其不確定的特殊情況使得全國陷入恐慌之中。又如切爾諾貝利核電站泄漏事件給我們的啟示。核電站的的巨大貢獻是有目共睹的，但其泄漏的危害卻也是非常不確定的。
第三個特點，威脅的社會性。我們都知道的9.11事件，不僅給美國，也給全世界的經(jīng)濟帶來巨大的損失，全世界的經(jīng)濟降低了一個百分點。19的特大洪水，不僅影響了我國的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，同時也影響了我國的教育、經(jīng)濟、服務業(yè)等方方面面。
第四個特點，救援資源的稀缺性。突發(fā)公共事件一發(fā)生，就會動用社會物資儲備。物資的大量需求，就會對政府造成一定的壓力，怎樣調(diào)配好這些物資，對政府來說是一個巨大的考驗。
三、我國把突發(fā)事件分成四類。
第一類是自然災害，主要包括水旱災害、氣象災害、地震災害、地質(zhì)災害、海洋災害、生物災害和森林草原火災7個分類。
第二類是事故災難，包括安全事故、環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故2個分類。安全事故包括生產(chǎn)、交通運輸?shù)刃袠I(yè)企事業(yè)單位發(fā)生嚴重人員傷亡和經(jīng)濟損失的事故;電力、通信、信息網(wǎng)絡(luò)、金融支付和清算系統(tǒng)、特種設(shè)備事故，大中城市供水、燃氣供應中斷;墜機、撞機等。環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故包括嚴重水污染，因資源開發(fā)造成嚴重環(huán)境污染和生態(tài)破壞，危險化學品嚴重泄漏，核設(shè)施發(fā)生嚴重放射性污染等。當環(huán)境污染和生態(tài)破壞造成特大人員傷亡和巨大經(jīng)濟損失，或瀕危物種生存環(huán)境遭到嚴重破壞時，稱為特大環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故。
第三類是公共衛(wèi)生事件，包括重特大傳染病疫情、重特大動植物疫情、食品安全與職業(yè)危害事件3個分類。重大傳染病疫情包括鼠疫、肺炭疽或非典、人禽流感。特大傳染病疫情是指影響大，波及范圍廣，出現(xiàn)大量病人或多例死亡病例等。重大動植物疫情包括口蹄疫、高致病性禽流感等重大動物疫情及植物疫情。特大動植物疫情是指發(fā)生一類動植物疫情，或者可能造成人類傳播的動植物疫情。食品安全與職業(yè)危害事件包括發(fā)生百人以上食物中毒;50人以上急性職業(yè)病，或者重大人員傷亡事件等。
第四類是社會安全事件，包括重大群體性事件、重大刑事案件、涉外突發(fā)事件3個分類。重大群體性事件包括金融擠兌;黨政機關(guān)和要害部門遭沖擊、圍攻;交通要道或樞紐遭阻斷;非法集會游行示威、聚眾鬧事、群體性械斗、沖突事件及暴獄;高校發(fā)生人數(shù)較多、影響較大聚集，或可能走出校門，造成重大社會影響;涉及境外宗教組織背景的大型非法宗教活動，或者嚴重影響民族團結(jié)的群體性事件;因土地、礦產(chǎn)、水資源、森林、草原、水域、海域等權(quán)屬爭議和環(huán)境污染、生態(tài)破壞引發(fā)群體性事件造成嚴重后果;因市場商品短缺及物價大幅波動造成的搶購和市場混亂等。重大刑事案件包括殺人、爆炸、綁架、搶劫、投毒和郵寄危險物品;走私、金融詐騙;劫持民用航空器、客輪和貨輪;危害性大的放射性材料或數(shù)量較大的炸藥或雷管被盜、丟失;非法捕殺、砍伐國家重點保護野生動植物和破壞物種資源致使物種或種群造成滅絕危險;重大制販毒品案件;盜竊、出賣、泄露及丟失國家秘密資料;攻擊和破壞計算機網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星通信、廣播電視傳輸系統(tǒng);在我國境內(nèi)發(fā)生的涉外、涉港澳臺重大刑事案件等。涉外突發(fā)事件包括外國駐華使領(lǐng)館或機構(gòu)遭沖闖;我駐外使領(lǐng)館或機構(gòu)及人員遭受重大傷亡和財產(chǎn)損失;其他可能嚴重損害我對外關(guān)系的突發(fā)事件?？植酪u擊、危害國家安全事件乃至外敵入侵，也是我們必須高度關(guān)注的突發(fā)公共事件。
四、突發(fā)公共事件的分級。
主要是指對于安全的威脅程度，按照程度來劃分的。
四級國家預警級別
預警顏色威脅程度報告級別
?紅特別嚴重國務院
?橙嚴重國務院、省級政府
?黃較重省級政府
?藍一般地市、縣級政府
中國將突發(fā)事件的威脅程度分為四個等級。其威脅程度分別為特別嚴重、嚴重、較重、一般;用顏色來表示，分別為，紅、橙、黃、藍;按照嚴重程度要報告的上級機構(gòu)分別為：國務院、國務院及省級政府、省級政府、地市及縣級政府。
五、我國將公共突發(fā)事件的周期發(fā)展分為四個時期
突發(fā)公共事件在發(fā)展過程中，每個階段的特征也不相同，我們也可以把它稱之為周期。
第一個時期，突發(fā)事件的潛伏期。在這個時期，突發(fā)事件一般不容易察覺，但是已經(jīng)有先兆。這個階段，我們強調(diào)的是預防，及時發(fā)現(xiàn)并向有關(guān)部門上報。
第二個時期，突發(fā)事件的爆發(fā)期。如果在潛伏期沒有做好預防工作，突發(fā)事件就會爆發(fā)出來。例如，任何火災都可能是由一個小火苗開始的，如果在小火苗時期不能將其消滅掉，那么就會引發(fā)巨大的火災。爆發(fā)期往往讓人措手不及，但是應對突發(fā)事件主要是指在爆發(fā)期。這時候就要做出決策、搜集信息、組織資源。
第三個時期，突發(fā)事件的持久期。突發(fā)事件如果在爆發(fā)期沒有很好地控制住，就會導致災難不斷發(fā)展、蔓延、惡化下去。
第四個時期，突發(fā)事件的恢復期。這個時期主要任務是重建在突發(fā)事件中造成的各種損害與損失，使之恢復常態(tài)。
第二個問題，突發(fā)公共事件的政府責任及公務員的素質(zhì)要求
一、在突發(fā)公共事件突然發(fā)生的時候，政府首先需要做什么?
第一，政府首先要識別危機、判斷危機的性質(zhì)，從而預測危機的破壞程度及發(fā)展狀況。
第二，做出決策。在正確識別危機之后，就要馬上做出決策及指揮方案。
第三，協(xié)調(diào)資源。領(lǐng)導者要充分利用社會資源，調(diào)動交通、食品、醫(yī)療等各個方面。其中，很重要的一個問題是溝通問題，包括與媒體的溝通、與受害人的溝通、與工作人員的溝通等。危機到來之際，最重要的一點是群眾與政府的齊心協(xié)力，發(fā)揚合作精神，共同面對、解決問題，恢復正常的社會生活和經(jīng)濟運行。
二、政府在應對突發(fā)事件的具體措施有以下四種
首先，制定完善的應對計劃。領(lǐng)導者要做出預案，計劃事件發(fā)生后的應對、負責人、資源的調(diào)配、人員的調(diào)動、財政的支出等。
第二，建立高效的協(xié)調(diào)機構(gòu)。在突發(fā)事件發(fā)生時，由于事件的緊急性，這就需要建立一個專門的應急指揮中心，這個指揮中心在這個應對事件中起著中樞作用，領(lǐng)導者通過它調(diào)動各個部門，發(fā)號施令。
第三，全面的應對網(wǎng)絡(luò)。這個網(wǎng)絡(luò)包括了地區(qū)的、國家層面上的、國際層面上的范圍，同時建立一支專業(yè)隊伍，構(gòu)建包括交通、通訊等在內(nèi)的應對的防護，形成一個強大的網(wǎng)絡(luò)。
第四，成熟的社會能力。也就說要依靠群眾，通過調(diào)動群眾，達到一種有效的應對方式。
三、在突發(fā)事件發(fā)生時公務員承受的壓力
從公務員角度來講，在應對突發(fā)事件的過程中，恰恰是考驗公務員能力的時刻，或者也可以說，有什么樣的公務員就有什么樣的應對方式。公務員優(yōu)秀的應對水平，往往會在危機到來的時刻，形成一個成熟的、敢于負責任的政府，也會造就一批優(yōu)秀的公務員。在突發(fā)事件發(fā)生時，公務員承受著巨大壓力，但越是這樣就越是考驗公務員。
公務員面對的壓力有以下幾點：
第一點，突發(fā)事件對生命、價值和目標的嚴重威脅，就會突然對公務員的心理造成一種恐懼的壓力。第二點，重任在肩。突發(fā)事件發(fā)生的時候，處于領(lǐng)導地位的人就會感覺到重任在肩、責任重大，一旦處理不好，就會造成巨大的危害。第三，恐懼失敗，局面失控。一旦局面失控以后就驚慌失措，難以把握、控制局面。第四，時間緊迫，信息不確定，接收不到所需要的信息，這樣就會造成決策中的手忙腳亂，甚至會引起決策的失誤。
四、面對壓力，公務員應有的素質(zhì)
在面對這些壓力中，公務員自身的素質(zhì)非常重要，否則就會被壓力壓垮，在處理現(xiàn)場決策一塌糊涂，甚至自己失去理智。所以說，我們要有一支專業(yè)而高素質(zhì)的公務員隊伍。平時，我們的公務員要做一些關(guān)于素質(zhì)方面的訓練。
公務員的基本素質(zhì)包括以下幾點：
第一，培養(yǎng)情緒的穩(wěn)定性。它要求不能過分情緒化，悲喜不定，遇到困難就驚慌失措，失去清醒、理智;在處理危機時，要有清醒的頭腦，理出處理問題的思路來。情緒的穩(wěn)定性，決定了決策者能不能承受一定的壓力。
第二，決策果斷，有控制力。它要求在遇到危機時，決策者能馬上控制局面，擔負起事件的責任，辦事果斷、明智。
第三，自信和勇氣。要想保持自信，就得有一種理智的心態(tài)。自信，首先是要有相信自己可以把面對的事情處理好的決心，它同時需要一種勇氣來承擔這個責任。
第四，謹慎，持重。作為一個決策者，在決策時一定要謹慎從事，不能武斷地倉促決策，從而造成考慮問題的不全面。
所以，對于一個公務員來說，要善于溝通，善于傾聽別人的意見，善于有效地組織團隊和民眾來應對各種危機。而且要善于理性地分析，善于系統(tǒng)地思維和統(tǒng)籌規(guī)化，從而獨立地做出決策。一個優(yōu)秀的決策者還要善于融合不同的意見并做出選擇。
五、對于擔負領(lǐng)導職務的公務員來說，還要注意的幾點問題
第一，必須堅持一種符合社會主流價值觀趨勢的核心價值觀。也就是說，當危機事件發(fā)生的時候，領(lǐng)導者一定要首先考慮什么是最重要的，什么是處于第一位的。今天講以人為本，人民的財產(chǎn)、人民的生命，始終是要擺在第一位的。所以，危機來時，我們要考慮的核心價值觀就是人民的安全問題，而不是經(jīng)濟效益。
第二點，作為一個政府的領(lǐng)導人，在解決突發(fā)事件的時候，一定要充滿社會責任感和信譽度，說的每句話，做的每件事都要向社會、向老百姓負責任，這樣，才能得到人民的信任。同時，領(lǐng)導者也要善于溝通，充分調(diào)動人民的信心與積極性，從而一起對抗危機與災難。
第三個問題，應對突發(fā)公共事件的能力建設(shè)。
我們主要談三個方面的能力建設(shè)，第一個是依法應對的能力，第二個是決策指揮的能力，第三個是協(xié)調(diào)和溝通的能力。
一、公務員在面對危機時依法應對
這里有三個關(guān)鍵性問題需要我們來解決。第一個是我們?nèi)绾潍@得更多的時間，第二個是怎么樣獲得更多的信息，第三，應該怎樣有效地配置資源。
公務員怎樣在面對危機時依法應對，即怎樣提高我們的法治能力。突發(fā)公共事件法治屬于非常態(tài)法治，是關(guān)于突發(fā)事件引起的公共緊急情況下如何處理國家權(quán)力之間、國家權(quán)力與公民權(quán)利之間、公民權(quán)利之間的各種社會關(guān)系的法律規(guī)范和原則的總和。作為預防、調(diào)控、處理危機的法律手段，突發(fā)公共事件管理的法治是整個國家法律體系的重要組成部分，是一個國家或地區(qū)在非常規(guī)狀態(tài)下實行法治的基礎(chǔ)。
突發(fā)公共事件法治的非常態(tài)性，使得常態(tài)中的一些法律法規(guī)的作用就很有限了，在處理一些問題上，如果還按照常態(tài)的法律法規(guī)，可能就行不通了。例如“非典”時期，為了防止病毒的蔓延，政府需要將病毒攜帶者進行隔離，這是強制性的措施，但也需要有法律依據(jù)。所以，我們的法治建設(shè)，在處理突發(fā)公共事件的過程中就顯得尤為重要。在突發(fā)公共事件發(fā)生時，一定要運用法律的手段去解決問題，如果離開了法律，社會秩序就會被完全打亂。但是，突發(fā)事件法治的非常態(tài)性，又使得我們在解決問題的時候，會造成一些人的損失，這就需要我們不斷完善法治建設(shè)，將損失降到最低點。這種法治建設(shè)有其特定的含義，它不同于正常狀態(tài)下的法治建設(shè)。
在突發(fā)事件的過程中，其法治特征有以下幾點：
首先，內(nèi)容和對象上的綜合性和邊緣性。由于突發(fā)事件產(chǎn)生的原因及其表現(xiàn)形式是多樣性的，損害程度也是多層次性的，例如會對整個國家、地區(qū)、人民群眾等造成巨大的危害。例如像禽流感，一旦雞感染了病毒，就會影響老百姓的身體健康。另一方面，養(yǎng)雞的農(nóng)民也蒙受了巨大的損失，甚至是毀滅性的打擊。所以，我們的法律一方面要保護廣大人民群眾的利益，同時也不能忽視養(yǎng)雞戶的利益。又例如松花江水污染事件，它引起了兩個國家的爭端。這不僅僅是一個環(huán)境問題，還涉及到外交、媒體輿論等等的問題。這就使得我們的法律適用的范圍很廣，帶有一種綜合性和邊緣性，涉及到了政治層面、經(jīng)濟層面、文化層面、社會層面等眾多領(lǐng)域。
第二點，適用上的臨時性和預備性。因為突發(fā)事件的緊急性，這就使得我們的法律制定有非常態(tài)性。平時的法律處于預備性，什么是臨時性呢?平常這種法律是閑著的、預備的，突發(fā)事件的時候用這個法，不能濫用。比如說突發(fā)事件來了，交管部門說這條路封死了人不能走。法律有了規(guī)定，作為交管部門就有這個權(quán)力。平常的時候交管部門也說這條路不能走，那是不行的。不能把突發(fā)事件時候適用的法律拿到平常來，而且突發(fā)事件一結(jié)束，馬上失效不能再用了。對民眾強制隔離，不許上班，這在突發(fā)事件的時候可以。等事件都結(jié)束了還實行隔離那是不行的，民眾就要憤怒了，質(zhì)疑法律。所以具有臨時性和預備性，不能隨便用，什么時候起，什么時候止。按道理說法律都是正常的，但是突發(fā)事件時的法律屬于例外。
第三點，實施過程中有很強的行政緊急性。我們的法律是在民主制度的狀態(tài)下實施的，也表現(xiàn)了鮮明的民主性，但是在解決突發(fā)事件時，因為其緊急性，就需要領(lǐng)導者在做出決策的時候不能夠做到廣泛征集民眾的意見;其行政的緊急性，使得法律、決策的制定不能按照慣常的民主程序。在這種情況下，行政權(quán)相對集中。政府的權(quán)力集中在決策機關(guān)，決策機關(guān)的權(quán)力集中在領(lǐng)導人手里，并且需要領(lǐng)導人決策時的果斷與明智。
第四點，立法目的上更強調(diào)對權(quán)利的保障性。從立法的目的來講，法治建設(shè)很重要一條是，它強調(diào)對權(quán)利的保障性，法制是維護人民權(quán)利的。突發(fā)事件發(fā)生時，肯定會使人民的一些基本權(quán)利，受到干預、限制和損害。這就需要我們在法治建設(shè)上，在制定突發(fā)事件應對法律的時候，要充分考慮到人民的一些基本權(quán)利，如生存的權(quán)利、受教育的權(quán)利，不能受到嚴重地侵害，而要以保障人民的權(quán)利、利益為根本的目的。另外，法律還要保證，一旦人民的權(quán)利在無意中受到侵犯，他們有請求國家給予賠償?shù)臋?quán)力。
第五點，法律制裁具有更大的嚴厲性。突發(fā)事件中的法治、法律制裁，應該具有更大的嚴厲性。由于突發(fā)事件情況的特殊性，這時候的違法、犯規(guī)行為，也許會引起更大的社會危害。例如，非典時期，政府要求所有的病毒攜帶者都要進行隔離治療，但是如果有的病人漠視法律，私自離開隔離區(qū)而跑到社會上，其后果不堪設(shè)想。所以，對于這種情況的處理，就要采取更加嚴厲的法律制裁。
目前，我們的法治建設(shè)還不夠完備，還需要進一步健全和完備我們的法律體系。我們國家在這方面做了很大的努力。目前，“緊急狀態(tài)”的條款已經(jīng)進入《憲法》，這就使得我們在說運用“緊急狀態(tài)”的相關(guān)法律條款時，就有了《憲法》作為依據(jù)。下一步，我們國家還要制定統(tǒng)一的《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》。
鑒于目前我國危機管理法制的分散化、專門化、部門化，需要一個關(guān)于突發(fā)事件和緊急狀態(tài)的綜合性立法，以彌補單項立法的不足和固有缺陷?！锻话l(fā)事件應對法》是我國突發(fā)公共事件立法從單項治理過渡到綜合治理的歷史性標志，它是對整體制度安排的法律回應。
另外，我們在運用行政的緊急權(quán)力的時候，一定要運用法律的手段，依法辦事。相對來說，行政緊急權(quán)力的權(quán)力較集中，這更要求我們的權(quán)力在運行中，要受到法律的限制。
行政緊急權(quán)力在運行中受到法律的規(guī)制，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
第一，范圍規(guī)制，是法律保留原則的體現(xiàn)。行政權(quán)在范圍層面上一定要明確地受到限制，首先要限定哪些可以去做，哪些不可以去做。因為，行政權(quán)力必定會使一部分人的正常權(quán)力受到限制，所以在實施行政行為的時候，一定要慎重，不能侵犯人民群眾的利益，不能體現(xiàn)隨意性，這就是法律保留原則的體現(xiàn)。
第二，程度規(guī)制，即比例原則的約束。突發(fā)事件時的行政緊急權(quán)力，由于其情況的特殊性，勢必會侵犯到人民的一些基本權(quán)利，但是，在權(quán)利的侵犯程度上，我們講究最小侵害原則，即將對侵犯程度降到最低，保證社會的正常運行。
第三，程序限制。行政的緊急性，并不是要求在制定與執(zhí)行政策時不按照法律程序辦事，也不是說沒有程序了，更不能誰想怎么做就怎么做，必須經(jīng)過相關(guān)部門的批準。依法應對，就一定要注意行政權(quán)力是否在邊界限制之內(nèi)。
二、應對突發(fā)事件的決策指揮能力
決策指揮能力非常重要。領(lǐng)導者在突發(fā)事件中的應對決策，實際上有時冒著很大的風險，是一種風險決策，或者說是風險性的管理。管理上有一個著名的定律叫墨非定律。墨非是美國一個航空試飛的工程師，他曾經(jīng)說過這樣一句話“如果有兩種選擇，其中一種將導致災難，則必定有人會做出這種選擇?！背晒εc失敗的機率各占一半，這就是在做出決策時，最難克服的一點，也是決策的風險所在。這就要求我們在做決策時，既要聽取多方面的意見，分析好各方面的因素，也要果斷英明，迅速而正確地做出決策。
領(lǐng)導者在做出決策時，需要克服以下幾個問題：
首先一個問題就是，危機現(xiàn)場中的“管理者效應”。什么是危機現(xiàn)場當中的管理者效應?決策者制定的決策難免僵化或過于受限于具體數(shù)據(jù)。常常會出現(xiàn)以下幾種決策反應，第一種是“鴕鳥反應”——自以為是式?jīng)Q策。這種決策是指在做出決策時，像鴕鳥一樣將頭扎到土里，自以為是，不顧事實與情況的變化，從自我的想象出發(fā)做出決策。第二種是——“兔子反應”。這種決策表現(xiàn)為，緊急事件一發(fā)生，決策者就變得驚慌失措，僅僅依靠現(xiàn)有的一點點不充足的信息，還沒把情況搞清楚，就馬上做出決策。這樣的結(jié)果只能是引發(fā)難以收拾的后果。例如，在解決化學氣體泄漏的問題上，泄漏以后可能會引起爆炸，我們用水的辦法把它打成一種水墻，這樣的話可能避免引爆。但是水是流動的，如果一旦水流進河里，那就把這些容易產(chǎn)生污染的有害物質(zhì)也帶到河里。這就是：一個問題解決了，另一個更遭的問題出現(xiàn)了。還有一種反應是“出租車式的反應”，就是看到一個方案就做決定，根本不考慮這個方案是否是最好的，是否是最適合的。這種情況往往在事情比較緊急的情況下出現(xiàn)。例如，同樣的“非典”問題，美國發(fā)現(xiàn)“非典”病人，采取的第一個方法是立即將病人隔離，不許出門，不許上醫(yī)院。告訴市民，誰發(fā)燒就在家里等著，打電話告訴醫(yī)院，醫(yī)院會有人告訴你怎么處理，或者醫(yī)務人員親自登門指導你正確的做法。并且規(guī)定：一旦病人出門就視為違法。但是我們國家的病毒攜帶者，一發(fā)現(xiàn)情況就去醫(yī)院，結(jié)果在大街上、公交車上就把病毒傳染了出去，造成了極大的社會危機。
另外一個問題是，決策制定者已被現(xiàn)有信息和直接獲取的信息所控制，這也有三種決策反應的表現(xiàn)。第一種是“黃粱美夢”反應——一廂情愿式?jīng)Q策。這種決策者完全按照自己的意愿來處理問題。第二種是“粗心輕率”反應——走馬觀花式?jīng)Q策。這種決策往往簡單化、粗暴化，甚至不知道事情真相就做出決策，缺乏專業(yè)地處理突發(fā)事件的基本常識。第三種是“聞風而起”反應——見風使舵式?jīng)Q策。在處理突發(fā)事件中，不是能說，誰有權(quán)力，誰膽子大，誰就能處理事件。決策者一樣要有畏懼心態(tài)，這也是提高公務員決策能力的一個重要方面。
在決策中，我們要有一定的常設(shè)機構(gòu)，用來做出決策，調(diào)配資源。這就需要我們健全機構(gòu)的體制。專門機構(gòu)可根據(jù)危機的不同等級，依法獲得各種自動授權(quán)，對危機的處理提出應有的基本決策構(gòu)想和方案。在這樣的一個機構(gòu)中，我們要注意幾方面的情況。第一是要信息分析系統(tǒng)要健全，沒有信息就沒法決策。第二是支持和保障系統(tǒng)，要把職權(quán)要劃清楚。第三是決策系統(tǒng)要分兩部分，即分為專家咨詢分析系統(tǒng)與最終決策系統(tǒng)。最后一點強調(diào)決策中的責任機制。決策中的責任機制一定要健全。一方面要使我們的決策透明化，決策的透明度可以較容易地追究責任;另一個方面是決策者敢于負責。最后在追究責任的時候，要敢于承擔起責任來。
三、應對突發(fā)事件的有效溝通的能力。
當我們在處理突發(fā)事件時，很重要的一個問題是，你所面對的不僅是事故本身，而更重要的是，因為事故的發(fā)生所帶來的很多人的損失。這些與危機關(guān)系最密切的群體，他們的利益與危機息息相關(guān)。所以，無論是我們在管理災害，還是在管理突發(fā)事件，在解決事件本身的時候，我們必須正視的就是受到損害的這批人。幾乎每個事故都是有傷亡的，與傷亡者的親屬的溝通，就是擺在管理者面前的一個很重要的問題。第二個問題是，管理者同時也要面對社會公眾的反應。突發(fā)事件的發(fā)生，不僅僅關(guān)系著一部分特殊群體，它同樣波及著社會的各個方面與群體。例如英國的瘋牛病問題已經(jīng)升級到貿(mào)易大戰(zhàn)。英國的瘋牛病，從一開始只是牛的問題，然后又是養(yǎng)牛戶的問題，再到飼料的問題，然后再到牛肉出口的貿(mào)易問題，關(guān)聯(lián)到的問題越來越多。所以，這方方面面的問題都需要管理者與利益相關(guān)的人做好溝通，與媒體溝通，與公眾溝通。有時候，許多小事變成大事，許多小錯釀成大錯，很大程度上是因為在溝通上產(chǎn)生了斷連與阻隔，從而產(chǎn)生了政府與群眾之間的互不信任，也就談不上政府與群眾的齊心合力。所以說，有效的危機管理需要所有的利益相關(guān)者進行對話，并且在溝通過程中增加一種共識，從而共同解決危機，渡過難關(guān)。
在我國的某一個省，有一年馬路上的一輛汽車撞死了一個小孩。結(jié)果，雙方在協(xié)商的過程中，由于意見不和，激化了矛盾，最后升級為回族和漢族兩個民族之間的矛盾。以致我們出動了上萬的武警才解決了這場事件，最后造成了巨大的損失。所以，在解決矛盾的過程中，雙方的溝通非常重要。
有效的溝通機制在危機管理過程中具有重要的作用。及時有效的信息溝通，即使不能制止危機的發(fā)展，也可以控制危機及其影響，同時加強反危機的協(xié)調(diào)工作，防止信息的謠傳和謠言的傳播，還可以在民眾中起到穩(wěn)定民心、警示、教育和監(jiān)督等多種作用。危機管理中的溝通主要包括政府與公眾之間的溝通、政府與新聞媒體的溝通以及政府各部門之間的溝通。所以，在溝通中，政府要建立新聞發(fā)布機制以及發(fā)言人，要在第一時間向公眾說明情況，正確地對待記者的采訪。新聞媒體對信息的傳播是非常迅速而廣泛的，政府要充分利用新聞媒體的優(yōu)勢，及時地了解信息，反饋信息。同時，建立政府網(wǎng)站，積極與群眾產(chǎn)生互動，及時得到反饋意見。媒體的作用，就在于按照新聞傳播的自身規(guī)律對危機處理過程進行干預和影響，促使危機向好的方向轉(zhuǎn)化。媒體介于政府和公眾之間，形成了一種三角互動關(guān)系，它既受政府制約，又在一定程度上影響政府;既引導公眾，又需要滿足公眾需求。媒體一方面代表公眾時刻關(guān)注、監(jiān)視危機處理的進展，另一方面，又作為黨和政府的喉舌，傳達其聲音，樹立其形象。在處理突發(fā)事件中，媒體缺席對公眾、對政府都是一種損失。媒體的引導正確與否，都會在社會上產(chǎn)生巨大的反響。
所以說，我們不能簡單地說媒體是朋友或者敵人，它是一種力量，是公眾和政府互動的一種力量，其巨大的作用是不可忽視的。所以，我們要引導媒體在突發(fā)事件中充分發(fā)揮它的作用，其主要方法主要有以下三點：第一，實現(xiàn)危機傳播的基調(diào)統(tǒng)一;第二，塑造政府危機管理的良好形象;第三，在滿足公眾信息需求中保持社會穩(wěn)定。
我們政府在溝通中，一方面要認識到溝通和利益相關(guān)者之間的關(guān)系，努力做好他們的工作。同時要充當好新聞發(fā)言人這樣一個角色，正確地告訴公眾發(fā)生的真實情況。第三要引導媒體幫助政府做好危機中的穩(wěn)定工作，這樣才有利于在危急的事態(tài)中處理得更好一點。所以，我們在今天的講座中強調(diào)了公務員在處理危機中的這三點能力，這也是我們在危機處理中的一個薄弱環(huán)節(jié)。
應對突發(fā)疫情事件心得體會報告篇十三
隨著社會的快速發(fā)展，突發(fā)事件時有發(fā)生，這些突發(fā)事件不但給人們的生活和工作帶來了驟然的變化，也對我們應對突發(fā)事件的能力提出了更高的要求。在經(jīng)歷了一次次突發(fā)事件的洗禮后，我深刻體會到應對突發(fā)事件的重要性，并總結(jié)了一些經(jīng)驗和體會。
首先，我們要保持冷靜和理智。當突發(fā)事件發(fā)生時，很多人會因為突如其來的情況而變得慌亂和恐慌，這樣只會加重事態(tài)的嚴重性。因此，在面對突發(fā)事件時，我們不能被情緒所困擾，要保持冷靜的頭腦，理智地分析問題，制定應對策略。只有保持冷靜，我們才能更好地應對突發(fā)事件，減少事態(tài)的擴大化。
其次，我們應樹立風險意識。突發(fā)事件往往是在我們沒有準備的情況下發(fā)生的，所以我們要時刻保持警惕，樹立風險意識，做好各種突發(fā)事件的應對準備工作。例如，經(jīng)常參加火災逃生演練，了解地震和臺風等自然災害的預防措施，加強防范和自救能力。只有在平時加強對突發(fā)事件的防范意識，我們才能在關(guān)鍵時刻做出正確的判斷和決策，保護自己和他人的生命財產(chǎn)安全。
第三，我們要加強應急能力。應對突發(fā)事件需要我們快速反應和采取行動，而這需要我們擁有一定的應急能力。在日常生活中，我們可以通過參加急救、消防等培訓，學習基礎(chǔ)的應急處理知識和技能。此外，我們還可以積極參與應急演練和模擬實戰(zhàn)，提升我們的應急反應和處理能力。只有掌握了應急處理的方法和技巧，我們才能在突發(fā)事件中做出及時的反應，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
第四，我們要加強社會合作。突發(fā)事件往往涉及到多個方面和各個部門，而我們一個人的力量是有限的。因此，我們需要與社會各界加強合作，共同應對突發(fā)事件。政府、企業(yè)、社區(qū)和個人應該形成合力，共同制定應對突發(fā)事件的應急預案，并建立健全的組織和協(xié)調(diào)機制。只有社會各界積極參與和共同合作，我們才能更好地應對突發(fā)事件，最大限度地減少損失。
最后，我們要及時總結(jié)和改進。突發(fā)事件發(fā)生后，我們要及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓，找出問題所在，加以改進。只有通過總結(jié)和改進，我們才能提高應對突發(fā)事件的能力，更好地保護自己和他人的安全。與此同時，我們也要不斷地擴大自己的知識面，學習新的應對策略和技巧，以應對不斷變化的突發(fā)事件形勢。
總之，突發(fā)事件是時刻存在的，我們要時刻保持警惕，并做好應對突發(fā)事件的準備工作。只有保持冷靜、樹立風險意識、加強應急能力、加強合作和及時總結(jié)改進，我們才能提高自己的應對能力，更好地保護自己和他人。讓我們共同努力，為應對突發(fā)事件做好充足準備，共建和諧安全的社會。
應對突發(fā)疫情事件心得體會報告篇一
隨著科技的發(fā)展和全球化的加深，突發(fā)疫情事件的頻率也在逐年增加。此類事件對整個社會和每個個體都帶來了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。作為普通人，我們應該如何應對突發(fā)疫情事件，保護自己和他人的安全呢？通過親身經(jīng)歷和參與應對的過程，我總結(jié)出了以下幾點心得體會。
首先，時刻保持警惕，及時獲取信息是應對突發(fā)疫情事件的第一步。隨著現(xiàn)代社會信息傳播速度的加快，我們每個人都有義務將警報信息做到及時傳達。突發(fā)疫情事件的信息傳播往往存在時延，在這個關(guān)鍵的時間內(nèi)，我們需要依靠自己的眼睛和耳朵進行觀察和聽取，不僅要關(guān)注官方渠道的信息，還要注意身邊的傳言。通過多個渠道獲取信息，可以更準確地判斷事態(tài)的嚴重程度，從而做出更明智的決策。
其次，遵循專家的建議，參與疫情防控是應對突發(fā)疫情事件的關(guān)鍵。在面對突發(fā)疫情時，我們往往會感到迷茫和焦慮。這個時候，我們應該始終牢記，專家是最有資格和能力進行疫情防控的人。他們對疫情的了解程度和應對措施的科學性是我們無法比擬的。因此，我們應該遵循專家的建議，積極參與到疫情防控的行動中去。例如，在突發(fā)疫情期間，我們要勤洗手，戴口罩，保持社交距離，減少集會等等。這些看似簡單的措施，都是專家們通過權(quán)衡利弊后得出的科學建議，我們應該全力支持和遵守。
再次，保持冷靜和理性是應對突發(fā)疫情事件的重要態(tài)度。突發(fā)疫情事件往往會引發(fā)人們的恐慌和焦慮，一些不理性的行為也可能隨之而來。例如，囤積物資、傳播不實信息、歧視和排斥疫情中的人等等。在這些時刻，我們需要保持冷靜和理性的頭腦。我們應該通過科學的思維方式去分析和解決問題，而不是聽信謠言和盲目從眾。我們要用溫情和理解代替歧視和冷漠，共同渡過難關(guān)。同時，我們也應該清楚地認識到，恐慌和不理性的行為只會加劇疫情的擴散，對于自身和他人都沒有任何益處。
最后，積極參與社區(qū)和公益活動是應對突發(fā)疫情事件的重要途徑。突發(fā)疫情事件不僅是一個個體的問題，更是一個社會的問題。在這個關(guān)鍵時刻，我們每個人都應該認識到自己作為社會一員的責任和義務。我們可以通過參與社區(qū)志愿活動、捐款、捐物等方式，為疫情防控貢獻自己的力量。這不僅是對自身的一種保護，也是對社會的回饋。眾志成城，只有在團結(jié)合作的過程中，我們才能夠更好地應對突發(fā)疫情事件，減少損失，最大程度地保護我們的生命安全和財產(chǎn)安全。
綜上所述，應對突發(fā)疫情事件是一個需要大家共同參與和努力的過程。我們每個人都應該時刻保持警惕，及時獲取信息；遵循專家的建議，參與疫情防控；保持冷靜和理性的態(tài)度；積極參與社區(qū)和公益活動。只有在眾志成城的氛圍中，我們才能夠更好地應對突發(fā)疫情事件，保護自己和他人的安全。讓我們更加緊密地團結(jié)在一起，勇敢面對每一個困難和挑戰(zhàn)！
應對突發(fā)疫情事件心得體會報告篇二
為了加強衛(wèi)生應急專業(yè)人員的`應急處置能力，提高醫(yī)療衛(wèi)生應急意識和常識，深入貫徹和執(zhí)行《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》，從而達到提早預防、有效應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件之目的，我院根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》將應急相關(guān)培訓作為日常培訓的重要內(nèi)容之一，以多種形式組織學習、展開討。
為充分應對各種突如其來的公共衛(wèi)生事件，切實提高應急隊伍處理突發(fā)事件的能力，我院加強了對應急實踐演練培訓，使突發(fā)事件應急工作真正做到預防為主、常備不懈。先后組織開展了傳染病爆發(fā)流行應急演練、突發(fā)大型車禍搶救演練等一系列實踐培訓，檢驗并提高了應對突發(fā)事件的能力和水平，豐富了實戰(zhàn)經(jīng)驗。
員、衛(wèi)生應急處置人員增強了應急管理、公共安全知識的掌握、衛(wèi)生應急的組織協(xié)調(diào)處置能力，達到了衛(wèi)生應急管理崗位的要求。
在以后的工作中，我們將以相關(guān)法律法規(guī)為準，進一步提高衛(wèi)生應急隊伍的整體業(yè)務素質(zhì)以及突發(fā)事件的應急能力，加強與區(qū)級相關(guān)部門的配合、協(xié)作，確保各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件得到科學預防、及時處理。完善衛(wèi)生應急預案體系，增強預案的實用性和可操作性；鍛煉衛(wèi)生應急隊伍，提高隊伍快速有效地處置突發(fā)公共事件的能力與衛(wèi)生應急組織協(xié)調(diào)能力，完善部門協(xié)調(diào)機制，加強部門間聯(lián)防聯(lián)控，共同采取措施應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
應對突發(fā)疫情事件心得體會報告篇三
11月21日下午，全市輿情信息和宣傳信息工作業(yè)務培訓班在興國縣開班，作為一名宣傳信息工作人員，能夠有機會與全市各地網(wǎng)信精英和宣傳骨干齊聚一堂，一起交流進步，我深感榮幸。過程中，授課老師風趣幽默語言藝術(shù)和風格以及大量代表性案例分析、穿插音像視頻的授課方式讓人印象深刻，感觸頗深。
作為一名宣傳陣地新兵，我在這次培訓中受益良多，對自己在不同層面上的不足有了新的認識，同時也明確了工作方向。
一是要強化“四個意識“，始終向黨中央看齊，緊跟省委、贛州市委、瑞金市委強有力步伐，積極弘揚和踐行社會主義核心價值觀，以身作則，傳播社會正能量，切實為社會主義偉大旗幟吶喊助威。二是要積極主動作為，“非學無以廣才，非志無以成學“，要讓學習成為常態(tài)，更要培養(yǎng)主動學習的意識，做到勤學好問，積極向上，不斷豐富知識儲備，提升自身素養(yǎng)。三是要與時俱進，善于創(chuàng)新，要培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新意識，順應和把握社會歷史發(fā)展規(guī)律，用新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，指導工作，為建成富有活力實力魅力的區(qū)域性中心城市貢獻一份力量。
應對突發(fā)疫情事件心得體會報告篇四
突如其來的疫情，不僅給全球人民的健康安全帶來了巨大的挑戰(zhàn)，也給社會經(jīng)濟發(fā)展帶來了深重的沖擊。在這個以全球化為特征的時代，疫情的傳播速度之快、范圍之廣，使得各國應對疫情的能力和水平成為了評判一個國家治理能力的重要標準。我國作為世界上人口最多的發(fā)展中國家，其應對疫情事件的能力和措施備受關(guān)注。
第二段：應對疫情的措施和經(jīng)驗
我國政府在應對疫情事件中采取了一系列科學、有效的措施。首先，強化領(lǐng)導，形成了中央領(lǐng)導統(tǒng)一指揮、地方分級負責、各級黨委政府一體推進的工作格局。這種強有力的組織領(lǐng)導為應對疫情提供了堅實的保障。其次，加強傳染病防控體系建設(shè)，完善疾病預防控制體系，提升了疾病防控的能力和水平。再次，及時公布疫情信息，增強公布透明度，向社會公眾提供準確、及時的信息，增強了公眾的掌握感和參與度。最后，加強國際合作，吸取世界各國的經(jīng)驗和教訓，加大對其他國家和地區(qū)的援助力度，體現(xiàn)了我國的國際責任和大國風范。
第三段：積極而深刻的心得體會
應對突發(fā)疫情事件，需要政府的領(lǐng)導、專家的支持、科學的戰(zhàn)略和公眾的理解與配合。首先，政府的領(lǐng)導至關(guān)重要。政府機構(gòu)要充分發(fā)揮領(lǐng)導作用，科學統(tǒng)籌、全面協(xié)調(diào)，確保各項措施有效實施。其次，專家的支持是決策時的重要依據(jù)。政府應充分聽取專家的意見和建議，依據(jù)專業(yè)性、科學性和實踐經(jīng)驗制定有效的防控措施。再次，科學戰(zhàn)略的制定是做好疫情防控工作的關(guān)鍵。政府要將疫情防控納入國家發(fā)展戰(zhàn)略，制定長遠的規(guī)劃，提高應對突發(fā)疫情的能力和水平。最后，公眾的理解與配合也是至關(guān)重要的。公眾需要保持理性、冷靜的心態(tài)，積極配合政府的防控措施，做到科學防護、自我保護。
第四段：鞏固和完善相關(guān)機制
應對突發(fā)疫情事件是一項長期的系統(tǒng)工程，需要制定長遠的工作計劃和規(guī)劃，建立健全相關(guān)機制。首先，要進一步提高基層衛(wèi)生健康服務體系建設(shè)水平，強化預防控制能力，提高疫情應急處置能力。其次，要完善疫情監(jiān)測預警機制，加強疾病防控信息系統(tǒng)建設(shè)，提高疫情監(jiān)測和預警能力。再次，要建立健全疫情應急預案，制定科學、詳細的疫情應急預案，明確各級政府、單位和個人的職責和任務。最后，要加強預案演練和能力建設(shè)，定期組織疫情應急演練，不斷提高應對突發(fā)疫情的能力和水平。
第五段：總結(jié)與展望
突發(fā)疫情事件的發(fā)生是對整個社會的一次考驗，但也是一個機遇。應對突發(fā)疫情事件不僅需要政府的領(lǐng)導和專家的支持，更需要全社會的共同努力。作為公民，我們要時刻保持警惕，自覺做好個人防護，積極配合政府的防控措施。作為社會組織和機構(gòu)，要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，參與到疫情防控工作中來。同時，我們要從這次疫情中吸取經(jīng)驗，總結(jié)教訓，不斷完善疫情防控機制，提高應對突發(fā)疫情的能力和水平，為構(gòu)建一個更加健康、安全的社會作出自己的貢獻。
應對突發(fā)疫情事件心得體會報告篇五
近年來，突發(fā)事件頻頻發(fā)生，給人們的生命財產(chǎn)安全帶來了極大的威脅。學校作為孩子們的第二個家，肩負著保障學生安全的重要責任。因此，學校應對突發(fā)事件的能力變得尤為重要。在學校應對突發(fā)事件的實踐中，我們逐漸形成了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。
二、加強預防意識
突發(fā)事件的預防是學校應對的第一步。學校應能充分認識到突發(fā)事件的危害性和不可預測性，并采取相應的預防措施。首先，我們應樹立安全第一的理念，將學生身心健康放在首位。學校領(lǐng)導者需要明確安全工作的重要性，制定相應的規(guī)章制度，明確教職工、學生和家長的安全責任。其次，學校應建立健全的安全管理制度，加強對學生和教職工的安全培訓，提高應對突發(fā)事件的能力。
三、建立靈活高效的處置機制
當突發(fā)事件發(fā)生時，學校需要迅速行動以最大程度地減少傷害和損失。因此，學校應建立靈活高效的處置機制。首先，學校應設(shè)立突發(fā)事件應對的組織機構(gòu)，明確各個責任部門的職責和權(quán)限。學校應成立應急指揮中心，有針對性地進行突發(fā)事件救援演練，以提高應對突發(fā)事件的能力。其次，學校應與相關(guān)部門建立緊密的合作機制，確保信息暢通和資源共享。特殊時期，學校應當與警察、醫(yī)院以及相關(guān)政府部門形成合力，共同保障校園安全。
四、加強心理疏導
突發(fā)事件往往會給學生和教職工帶來巨大的心理壓力，甚至引發(fā)心理創(chuàng)傷。因此，學校應加強心理疏導工作，及時幫助受創(chuàng)群體度過心理危機。學?？梢越M織專業(yè)的心理咨詢師對受創(chuàng)群體進行心理疏導，提供必要的心理支持。同時，學?？梢越柚恍┬睦硎鑼Чぞ?，如心理測試、心理講座等，幫助受創(chuàng)群體及時調(diào)整心態(tài)，重拾信心和希望。
五、加強事后總結(jié)
學校應對突發(fā)事件的經(jīng)驗需要不斷總結(jié)和改進，以提高日后應對能力。學?？梢越M織專題研討，邀請專家學者分享經(jīng)驗和研究成果。學校還可以建立突發(fā)事件應對的數(shù)據(jù)庫，長期積累寶貴的經(jīng)驗和教訓，并將其用于培訓和指導。學校領(lǐng)導者應高度重視反思和總結(jié)工作，推動學校的應對能力不斷提升。
總結(jié)：
面對突發(fā)事件，學校應加強預防意識，建立靈活高效的處置機制，加強心理疏導工作，并加強事后總結(jié)。這是我們在學校應對突發(fā)事件的實踐中所取得的寶貴經(jīng)驗和體會。通過不斷的努力和實踐，我們相信學校的應對能力必將不斷提升，為保障學生的安全做出更大的貢獻。
應對突發(fā)疫情事件心得體會報告篇六
一節(jié)課有四十五分鐘，在課堂的進行過程中，學生的情緒或者其他因素可能會導致各種各樣的課堂突發(fā)事件產(chǎn)生。其實作為實習生，我挺怕課堂突發(fā)事件的，但是我確實遇到了。
在一節(jié)課上，我的一個學生突然趴在桌子上哭了，這是一名女生，平時性格比較活潑，我先看了一下她周圍的學生，他們在悄聲說話，但是是一副茫無所知的樣子，于是我判斷不是周圍的學生欺侮她。于是我先暫停了講課，讓其他學生自己思考整理一下剛剛講過的內(nèi)容。
我輕輕地走到那個女生旁邊，輕聲問她：“哪里不舒服嗎？還是心情不太好？如果身體不舒服的話，我們要及時去治療，如果心情不好的話，你可以先回宿舍休息一下（那個女生住宿），課后咱們可以談談。如果有困難，老師會幫助你的。”那個女生聽了我的話，擦干眼淚抬起頭，我跟她說“能堅持聽課嗎？身體是革命的本錢?！彼隙ǖ狞c了點頭。于是我繼續(xù)上課。下課后，她跟著我到辦公室，我跟她談了之后知道原來是最近學習函數(shù)這一塊，她有點困難，然后又知道這部分知識點很重要，可是對學習內(nèi)容越聽越聽不懂，越不懂越著急，所以一下子控制不住，急哭了。
聽了她說的，我讓她在每天晚自習之前的十五分鐘時間，如果當天有沒聽懂的內(nèi)容就來辦公室找我，并且針對性的給她圈了不同類型的比較基礎(chǔ)的題目，鞏固一下新知識，加深理解。通過一段時間的輔導之后，她能夠跟上課堂內(nèi)容，也重新看到了課堂上講課她會心的笑容了，我也很開心。
我認為這件課堂突發(fā)事情我處理的還不錯，雖然會耽誤一點課堂時間，大約需要兩三分鐘，對課堂也不是一點影響也沒有，但是我認為這也是教師應該做的做法，真心去關(guān)愛學生，讓她本人以及其他學生感受到一次愛心教育。
處理課堂突發(fā)情況其實是一門藝術(shù)，在處理課堂突發(fā)事件時，教師首先要保護當事人的尊嚴，不能使突發(fā)情況損害學生的身心健康。比如兩個學生在課堂上發(fā)生口角，先緩和氣氛，再處理。
比如課堂上有學生走神，可以通過敲黑板，或者講一個有趣的話題來吸引學生注意力。這種靈活多變的教學技術(shù)是厚積薄發(fā)的效果。比較幸運，我抓住了這次事件契機，把它轉(zhuǎn)化成了構(gòu)建和諧師生關(guān)系，激發(fā)學生興趣的催化劑。
應對突發(fā)疫情事件心得體會報告篇七
在我們的日常生活和工作中，突發(fā)事件時有發(fā)生，甚至會給我們的生命和財產(chǎn)造成嚴重的損害。因此，我們需要學習和掌握應對突發(fā)事件的方法，以便能夠在關(guān)鍵時刻保持冷靜應對。以下是我在防范和應對突發(fā)事件中的一些心得體會。
首先，了解并掌握相關(guān)知識是防范和應對突發(fā)事件的前提。對于常見的突發(fā)事件，我們應該了解其發(fā)生的原因、特點以及常見的預防和應對措施。例如，地震是一種常見的自然災害，我們應該知道如何在地震發(fā)生時保持安全，例如躲避高樓和玻璃幕墻等有可能坍塌的建筑物。此外，學習如何進行火災逃生和急救技能也是非常重要的。通過了解和學習這些知識，我們能夠在突發(fā)事件發(fā)生時做出正確的決策，并保護自己和他人的安全。
其次，建立健全的應急預案是有效應對突發(fā)事件的關(guān)鍵。應急預案是在突發(fā)事件發(fā)生時為指導行動和決策的一份詳細的計劃。對于個人和家庭來說，應急預案可能包括緊急聯(lián)系人的號碼和位置、逃生路線以及家庭成員之間的溝通方式等。對于企事業(yè)單位來說，應急預案可能還包括組織內(nèi)部的應急小組的職責和任務分工等。通過制定和實施應急預案，我們能夠在突發(fā)事件發(fā)生時迅速行動，減少潛在的損失。
此外，積極參與演練和培訓也是提高突發(fā)事件應對能力的重要途徑。通過演練和培訓，我們可以模擬突發(fā)事件的發(fā)生，學習如何正確使用緊急設(shè)備，并熟悉組織或社區(qū)的應急預案。同時，演練和培訓還可以檢驗和評估應急預案的可行性和有效性。通過參與演練和培訓，我們能夠增強自己的應對能力，并培養(yǎng)在緊急情況下保持冷靜和迅速反應的能力。
另外，與他人建立良好的合作關(guān)系也是應對突發(fā)事件的重要因素。突發(fā)事件時，我們往往需要與他人合作才能更好地保護自己的安全。例如，在地震發(fā)生時，我們可以與他人攜手合作，互相幫助，提高逃生的效率。此外，我們還可以加入和支持社區(qū)或組織的安全防范工作，共同負責和應對突發(fā)事件。通過合作和團隊的力量，我們能夠更好地應對突發(fā)事件，并為自己和他人創(chuàng)造更安全的環(huán)境。
綜上所述，在防范和應對突發(fā)事件中，我們應該掌握相關(guān)知識，建立健全的應急預案，積極參與演練和培訓，與他人建立良好的合作關(guān)系。這些都能夠提高我們的應對能力，保護我們的生命和財產(chǎn)的安全。在日常生活和工作中，我們應該時刻保持警惕，隨時做好應對突發(fā)事件的準備，為自己和他人的安全著想。只有從個人做起，共同努力，我們才能夠更好地應對和預防突發(fā)事件的發(fā)生。
應對突發(fā)疫情事件心得體會報告篇八
為了加強消防知識的普及，讓學生更加體會到消防知識的重要性，我校于xx月xx日上午進行了應急消防疏散演練活動。
消防演練的目的是讓我們在火災來臨時可以更好地、本能地、鎮(zhèn)靜地去面對，這對我們來說是一次次的`鍛煉和為生命在演習。讓我們的生命更加安康，通過這次消防演練，我看到了生命的延續(xù)，無私無畏精神的體現(xiàn)，更加體現(xiàn)出我們的本質(zhì)，在慌亂中有備不亂的逃生，這是我們對生命的尊重，對生命的肯定和愛護。
安全責任大于天，生命誠可貴，在生命面前我們要重視自己的責任，安全為自己的生命豎立一道堅固的堡壘。將不安全因素阻擋在外，將萌芽扼殺在搖籃中。為了生命而奮斗，為了家人和自己而去踐行安全準則。
在火災面前，要迅速逃生，不要貪戀財物，只有生命在，錢財隨時都可以賺回來，不要迎風快跑，更不要乘坐電梯逃生，以免被困無法脫險，要捂住口鼻，彎腰前行，以免吸入大量煙霧導致窒息，如果煙霧過大，無法逃生，等待救援，發(fā)出救援信號，水火無情，在災害面前，我們要有一顆平靜的心來面對，更要了解一些常識性的逃生方法和急救方法和措施。在災害面前，我們的力量是弱小的，我們必須要珍惜自己的生命。
不要玩火、不要抽煙、不要隨意點火，注意自身安全，珍愛他人健康，我們要珍愛生命，遠離火災。
應對突發(fā)疫情事件心得體會報告篇九
個人認為，應對突發(fā)事件需要具備冷靜思考，快速行動，以及團隊合作的能力。本文將從這三個方面，分享我在應對突發(fā)事件中的心得體會。
首先，冷靜思考是應對突發(fā)事件的首要條件。在突發(fā)事件發(fā)生時，恐慌和焦慮是最常見的情緒反應。然而，過于慌亂的情緒會影響我們的思考和判斷能力，進而導致不正確的決策和行動。因此，在應對突發(fā)事件時，我們要時刻保持冷靜的頭腦，并盡量排除外界的干擾。在此基礎(chǔ)上，我們可以通過合理的分析和推理，找到最佳的解決方案。比如，在地震發(fā)生時，要根據(jù)自身情況判斷是否有必要躲在桌子下或者逃離建筑物。冷靜的思考可以幫助我們做出明智的選擇，并最大限度地保護自己的安全。
其次，快速行動是應對突發(fā)事件的關(guān)鍵。在突發(fā)事件發(fā)生時，每一分鐘都至關(guān)重要。因此，我們必須在最短時間內(nèi)做出反應，并采取行動?？焖傩袆拥闹攸c是迅速制定應對計劃，并迅速執(zhí)行。例如，在火災發(fā)生時，我們應該第一時間報警，并采取相應的逃生措施。在整個過程中，我們必須時刻保持警覺，全神貫注地執(zhí)行每一個步驟。只有通過快速行動，我們才能夠最大限度地減少傷亡和損失，并為進一步的救援工作提供更多的時間和空間。
最后，團隊合作是應對突發(fā)事件的基石。在真正的突發(fā)事件中，一個人的能力是有限的，而團隊的力量是無窮的。因此，在應對突發(fā)事件時，我們要學會與他人合作、相互協(xié)調(diào)。合理分工和有效溝通是團隊合作的關(guān)鍵要素。例如，在地震發(fā)生后，我們可以分工行動，有的人去救助傷員，有的人去搶修電力和通訊設(shè)施，有的人去指揮疏散工作。每個人都負責自己的部分，但積極配合其他成員，共同應對突發(fā)事件。團隊合作不僅可以提高應對突發(fā)事件的效率，還可以減少個人風險，增強安全保障。
總之，應對突發(fā)事件需要我們具備冷靜思考、快速行動以及團隊合作的能力。只有通過不斷的訓練和實踐，我們才能夠逐漸提高自己的應對能力，做到心中有數(shù)、迅速反應。在未來，突發(fā)事件可能會更加頻繁和復雜，我們更需要時刻保持警覺，不斷學習和總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的應對能力。只有這樣，我們才能夠在突發(fā)事件面前的保持冷靜和自信，做出正確的決策和行動。因此，希望每個人都能夠認真對待這個問題，不斷提高自己的應對突發(fā)事件的能力，為自己和他人的安全保駕護航。
應對突發(fā)疫情事件心得體會報告篇十
在電力工作生產(chǎn)中，生產(chǎn)者實現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的觀念轉(zhuǎn)變，是安全思想由強制性到自覺性的一次質(zhì)的飛躍。
但是，要確保電力工作生產(chǎn)安全，這一轉(zhuǎn)變依然是不夠的`，還必須由“我要安全”轉(zhuǎn)變到“我會安全”，才能夠從事故源頭上遏制不安全因素的作用，減少或避免事故的發(fā)生。
電力工作生產(chǎn)是一門非常復雜的系統(tǒng)工程，而生產(chǎn)安全又是這一系統(tǒng)工程中諸多因素綜合作用的結(jié)果。一般而言，電力工作生產(chǎn)事故有三類：一是“天災”，如雷電、大風、暴雨、施工爆破等不可控或不便控的自然因素，有其突發(fā)性。二是線路、設(shè)備、器材的“先天不足”，有其隱蔽性。三是“人禍”，人為地違法、違規(guī)、違章，有其盲目性。且占所有事故中的絕大部分。而“人禍”又可分為三種表現(xiàn)形式：其一是對規(guī)章明知故犯，明知這樣做不符合要求，但圖一時方便或抱著僥幸心理的習慣性違章。其二是對規(guī)章似懂非懂，知其一，不知其二，工作中又恰好在其二中發(fā)生了問題。其三是對規(guī)章不懂裝懂，稀里糊涂，發(fā)生了事故才”恍然大悟或恍然半悟。
顯而易見，工作人既是事故的制造者又是事故的受害者。但是，可以肯定地說，所有事故的發(fā)生都不是工作人的主觀愿望。因此，“我要安全”也就僅僅是一種良好的主觀愿望，要真正取得確保電力工作生產(chǎn)安全這一客觀效果，就必須解決好“我會安全”這一根本。
勿庸置疑，經(jīng)過有電以來的生產(chǎn)實踐和血的教訓，總結(jié)提煉了一套有效確保電力工作生產(chǎn)安全的規(guī)章制度。各電力工作生產(chǎn)企業(yè)又結(jié)合實際根據(jù)不同生產(chǎn)時期制定了大量的具體保證措施，以及上級隨機性，針對性的電力工作安全生產(chǎn)的指示、通報、要求等。這些是確保電力工作生產(chǎn)安全的依據(jù)，且有唯一性。但是電力工作生產(chǎn)是一個錯綜復雜，千變?nèi)f化的過程，從事生產(chǎn)的人又是這個過程是否安全的決定因素。而人的認識水平，接收能力，工作姿態(tài)，經(jīng)驗積累等等又各盡不同，要把所有確保電力工作生產(chǎn)的依據(jù)變?yōu)槊恳粋€從事電力工作生產(chǎn)的職工的自覺行動，解決好“我會安全”的問題，應是從事電力工作生產(chǎn)安全的管理者，生產(chǎn)者長期的，艱巨的，復雜的課題。筆者認為：唯一的途徑就是學習--學習--再學習。
首先，要為我而學。安全既是電力工作生產(chǎn)本身的需要，更是從事生產(chǎn)職工的生存需要，安規(guī)技規(guī)既反應了電力工作生產(chǎn)安全的客觀規(guī)律，又是從事生產(chǎn)人的行為規(guī)范。因此，每一個從事電力工作生產(chǎn)的人，都應明白學習安全技能，既是企業(yè)的需要，更是自我的需要。這就需要“教條主義”、“本本主義”而不要“實用主義”、“形式主義”。把強制性與自覺性有機地結(jié)合起來不斷學習，反復學習。從個體到團隊都形成一個良好的學習安全技能的良好氛圍。并制定配套的學習激勵機制和考核辦法，點滴學習，日積月累，這樣不僅能夠?qū)Π惨?guī)、技規(guī)等安全生產(chǎn)的內(nèi)涵有了深刻的理解，就能在生產(chǎn)過程中運用自如。也只有人人成為安全明白人，才能事事做到安全人。
第二，要因人施訓。近些年來，職工隊伍生產(chǎn)技能、安全防護能力差，人才斷層等已達成了管理者的共識。把加強教育培訓也作為解決上述問題的有力措施。但各級抓各級的事，一級抓一級，一級向一級負責，真正形成有效的教育培訓鏈還是力度不夠。往往形成上級制定安全措施“一字一字地摳”，經(jīng)逐級折扣后貫徹到生產(chǎn)中卻“一把一把地丟”。因此要把從事電力工作生產(chǎn)的各類人員分門別類，拉開梯次，有的放矢地逐級制定年度、月度培訓計劃，以“螞蟻啃骨頭”的精神，專人負責。充分利用班組站法定的每周一次安全學習和每天班前會進行。這樣每周解決一個難題消除一個不安全隱患，一年就能解決52個“會”和消除52個不安全隱患。每天學習一條技規(guī)、安規(guī)，一年就能學懂弄通200多條。持之以恒地堅持下去，耳濡目染地強化人的意識，就能潛移默化地在職工隊伍中形成一道事故的防線。
第三，要善于糾偏，電力工作生產(chǎn)暴露問題和存在潛在的不安全因素是正常的，關(guān)鍵是要正視問題和善于做到“見于未萌，禁于未發(fā)”。有效的辦法就是邊生產(chǎn)邊整頓，發(fā)生問題及時整，安全順利定期整。明白“磨刀不誤砍柴工”和“溫習規(guī)程與包扎’傷口”’一樣重要的深刻道理。自己發(fā)生了事故多從自我找原因，不要“摔了跤總怪路不平”。把別人的事故當著自己的教訓來接受；把小問題當著大問題來解決；把帶有傾向性和危害性的現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)。從真正意義上體現(xiàn)“安全第一，預防為主”的根本方針。
“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變需要漫長的過程，而“我要安全”到“我會安全”更需一個漫長而漸進的過程，甚至說是一個無終極的課題。筆者提出以上粗淺認識和解決途徑還遠遠不能解決“我會安全”的問題。此文主要是基于安全生產(chǎn)觀念上的一次完善和“拋磚引玉”，其目的是引發(fā)從事電力工作生產(chǎn)的職工圍繞“我會安全”進行深層次的思考和探索。
應對突發(fā)疫情事件心得體會報告篇十一
突發(fā)事件無法預測，常常給人們的生活和工作帶來突如其來的困難和壓力。在這些意外事件面前，我們應該如何應對？如何提高自己應對突發(fā)事件的能力？在過去的經(jīng)歷中，我積累了一些心得和體會，希望能夠與大家分享。
首先，及時、準確的信息獲取是應對突發(fā)事件的關(guān)鍵。在面對突發(fā)事件時，我們應該密切關(guān)注媒體的通報和發(fā)布的預警信息，了解事態(tài)的發(fā)展和最新進展。同時，我們還可以利用現(xiàn)代科技手段，如手機APP、社交媒體等渠道，獲取第一手的線索和信息。但是，在獲取信息的過程中，我們也要學會甄別真假信息，避免被虛假消息誤導，造成恐慌和混亂。
第二，應對突發(fā)事件需要保持冷靜并理性思考。在緊急情況下，我們的心情可能變得慌亂和不安。然而，過度的情緒化只會讓我們失去應對事件的能力，甚至加劇事態(tài)的惡化。因此，無論遇到什么突發(fā)事件，我們都應該保持冷靜，并通過理性思考來制定應對措施。只有冷靜地分析現(xiàn)狀、評估風險，才能做出正確的決策，并采取合適有效的行動。
第三，及時的溝通和合作是應對突發(fā)事件的重要條件。突發(fā)事件常常是全社會、多方面的問題，需要各方的共同努力才能解決。因此，及時的溝通和合作是非常關(guān)鍵的。在處理突發(fā)事件時，各個部門、組織及個人之間應該保持暢通的溝通渠道，及時分享信息、資源和經(jīng)驗。同時，我們也應該盡量避免出現(xiàn)信息閉塞、責任推諉等不合作的現(xiàn)象，共同為解決問題而努力。
第四，提高自身的應對能力是應對突發(fā)事件不可或缺的一環(huán)。在面對突發(fā)事件時，我們不僅僅是被動的受害者，而且也可以通過不斷學習和提高自身的技能，增強應對能力。例如，我們可以通過參加應急救援培訓、學習急救知識、掌握基本的自救技能等，提高自己的自救能力和安全意識。此外，我們還可以主動積累專業(yè)知識和技能，提高自己在工作中的應對能力，以應對各種可能出現(xiàn)的突發(fā)事件。
第五，促進社會文明素質(zhì)的提升是應對突發(fā)事件的長期任務。突發(fā)事件的發(fā)生常常與人們的行為和觀念有關(guān)。例如，交通事故往往與駕駛員的違規(guī)行為及文明意識不強有很大的關(guān)系。因此，通過加強教育、宣傳和培訓，提高公民的文明素質(zhì)和自律性，有利于預防和減少突發(fā)事件的發(fā)生。此外，加強法制建設(shè)和執(zhí)法力度，規(guī)范社會行為，也是保障社會穩(wěn)定和應對突發(fā)事件的重要手段。
總之，在應對突發(fā)事件過程中，我們需要及時、準確地獲取信息，保持冷靜并理性思考，及時溝通和合作，提高自身的應對能力，并致力于推進社會文明素質(zhì)的提升。只有通過這些努力，我們才能更好地應對突發(fā)事件，保障自己和他人的安全，共同建設(shè)平安穩(wěn)定的社會。
應對突發(fā)疫情事件心得體會報告篇十二
中國人事科學研究院院長、黨委書記
同志們好，今天我們講的這個題目是應對突發(fā)公共事件的能力。
我今天講幾個問題，一是什么是突發(fā)公共事件，它的基本內(nèi)涵是什么;第二個，對于突發(fā)公共事件，政府有哪些責任，我們公務員應該有哪些基本的素質(zhì)要求;第三個方面，我們講應對突發(fā)公共事件的三種能力：法治能力、決策能力和協(xié)調(diào)溝通能力。
應對突發(fā)公共事件的能力，是政府的一個基本職責，也是公務員的一個基本能力。突發(fā)公共事件，從時間上來說，它就是突如其來的、意想不到的一些天災人禍。應對突發(fā)事件，又可以叫災害管理，這是從嚴重程度來劃分的;另一種叫法是，公共危機管理。危機，實際上是講突發(fā)事件的波及的范圍，可能會成一個地區(qū)、一個國家或者全球性的危機。例如sars病毒、禽流感等都帶有全球性的危機。
第一個問題，突發(fā)公共事件的基本內(nèi)涵
突發(fā)公共事件管理，是在管理過程中的一種非常態(tài)的管理。這種管理的非常態(tài)，有時候就給我們一個錯覺，即天災人禍是百年不遇、十年不遇的，是偶然發(fā)生的，相對來說，其發(fā)生的概率較小。但是，我們首先要肯定，突發(fā)事件其實是經(jīng)常地、方方面面地暴露在我們?nèi)粘５母鞣N活動之中。
古希臘的一位哲學家曾經(jīng)這樣說過：“人類的一半活動是在危機當中度過的”。我國是世界上遭受自然災害最嚴重的國家之一。自然災害平均每年造成近2萬人死亡，直接經(jīng)濟損失高達國家財政收入的1/4至1/6。20世紀全球發(fā)生的破壞性地震中我國占1/3，死亡人數(shù)占1/2,近50年，477次地震死亡27.8萬人，直接經(jīng)濟損失420億元;全國有2/3的國土面積不同程度受到洪水威脅，特別是長江、黃河、淮河等七大江河中下游地區(qū)，集中了全國1/2的人口，3/4的工農(nóng)業(yè)產(chǎn)值，洪澇災害的威脅更為嚴重。發(fā)生的特大洪水，使3.34億畝農(nóng)田受災，死亡4150人，僅直接經(jīng)濟損失就達2551億元。近幾年每年因各類事故造成13萬多人死亡，70多萬人受傷，直接和間接經(jīng)濟損失約2500億元。全球交通事故每年傷害1500萬人，死亡70萬人，我國占1/6;僅，道路交通事故死亡12萬多人，煤礦事故死亡6434人，火災事故死亡2497人。在各類事故中，一次死亡30人以上的特別重大事故，平均每月達1.2起。目前全球新發(fā)現(xiàn)的30余種傳染病已有半數(shù)在我國發(fā)現(xiàn)。20全國按規(guī)定報告的27種傳染病發(fā)生近260萬例，其中死亡6474人，死亡率為0.48/10萬。特別是非典疫情，波及內(nèi)地24個省份的266個縣(市、區(qū))，報告病例5327例，死亡349例。發(fā)生的高致病性禽流感疫情，波及16個省(區(qū)、市)，疫情對我國經(jīng)濟發(fā)展，特別是家禽養(yǎng)殖業(yè)和農(nóng)民增收造成了嚴重影響。
我國近十年來的突發(fā)事件，包括自然災害、生產(chǎn)安全等方面的事故，在經(jīng)濟上所造成的損失，每年大約是在6000億美元，約占gdp的5-6%，各種事故的總量，每年增長的幅度也在6%左右。最高的年份，增長到22%。這是一個龐大的數(shù)字。有的專家曾經(jīng)做了一個統(tǒng)計，我國每年發(fā)生的事故，平均分攤在公務員身上，數(shù)量是每年每人一件。這對我們從中央到地方政府的公務員，是一個巨大的壓力。所以提高應對突發(fā)公共事件的能力，對于公務員來說是當務之急。把應對突發(fā)事件能力納入到政府的職責，并且作為政府管理的一個重要職能。
一、在面對突發(fā)事件時，我們首先要考慮的就是如何保障安全。
第一要確認在突發(fā)事件發(fā)生時，哪些價值會受到威脅?是什么價值受到威脅?這是必須要明確的。政府的職責，就是要確認是哪些價值受到威脅，我們?nèi)绾问惯@些價值免于受到這種威脅，或者減少損失。
第二就要考慮、研究，威脅來自哪里。有時威脅來自天災，有時來自人禍，有時也可能源于我們的責任沒到位或者技術(shù)手段不夠。所以，只有認清威脅從哪里來，我們才能夠找到根源，對癥下藥。
第三誰來解決這些威脅呢?這是第三個要回答的問題。突發(fā)公共事件的威脅處理不是由單獨的哪個人、哪個單位能解決的，根據(jù)事件的大小及危害程度，有時可能會上升為一個地區(qū)、一個國家甚至全世界聯(lián)起手來處理。的東南亞海嘯，涉及到了全世界范圍內(nèi)的賑災活動、救助活動。如果不是全世界各個國家聯(lián)合起來，這場海嘯帶來的災難就很難恢復。
第四解決這些威脅的手段是什么呢?突發(fā)事件的性質(zhì)不同，我們所采取的解決手段就不一樣。有些需要做疏導工作，有些需要采取嚴厲打擊措施，如恐怖分子的恐怖活動。
第五誰來為安全支付成本。突發(fā)事件造成的損失，都是要計算成本的。
二、突發(fā)公共事件的特點。
第一個特點，突發(fā)性和緊急性。公共事件的突發(fā)性和緊急性需要領(lǐng)導者馬上做出決策，使損失降低到最小。如恐怖事件、事故災難、特大刑事案件等。
第二個特點，高度的不確定性。例如年的sars病毒，這是我國以及全世界從沒有預見的災難。由于缺乏預見與應對經(jīng)驗，其不確定的特殊情況使得全國陷入恐慌之中。又如切爾諾貝利核電站泄漏事件給我們的啟示。核電站的的巨大貢獻是有目共睹的，但其泄漏的危害卻也是非常不確定的。
第三個特點，威脅的社會性。我們都知道的9.11事件，不僅給美國，也給全世界的經(jīng)濟帶來巨大的損失，全世界的經(jīng)濟降低了一個百分點。19的特大洪水，不僅影響了我國的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，同時也影響了我國的教育、經(jīng)濟、服務業(yè)等方方面面。
第四個特點，救援資源的稀缺性。突發(fā)公共事件一發(fā)生，就會動用社會物資儲備。物資的大量需求，就會對政府造成一定的壓力，怎樣調(diào)配好這些物資，對政府來說是一個巨大的考驗。
三、我國把突發(fā)事件分成四類。
第一類是自然災害，主要包括水旱災害、氣象災害、地震災害、地質(zhì)災害、海洋災害、生物災害和森林草原火災7個分類。
第二類是事故災難，包括安全事故、環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故2個分類。安全事故包括生產(chǎn)、交通運輸?shù)刃袠I(yè)企事業(yè)單位發(fā)生嚴重人員傷亡和經(jīng)濟損失的事故;電力、通信、信息網(wǎng)絡(luò)、金融支付和清算系統(tǒng)、特種設(shè)備事故，大中城市供水、燃氣供應中斷;墜機、撞機等。環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故包括嚴重水污染，因資源開發(fā)造成嚴重環(huán)境污染和生態(tài)破壞，危險化學品嚴重泄漏，核設(shè)施發(fā)生嚴重放射性污染等。當環(huán)境污染和生態(tài)破壞造成特大人員傷亡和巨大經(jīng)濟損失，或瀕危物種生存環(huán)境遭到嚴重破壞時，稱為特大環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故。
第三類是公共衛(wèi)生事件，包括重特大傳染病疫情、重特大動植物疫情、食品安全與職業(yè)危害事件3個分類。重大傳染病疫情包括鼠疫、肺炭疽或非典、人禽流感。特大傳染病疫情是指影響大，波及范圍廣，出現(xiàn)大量病人或多例死亡病例等。重大動植物疫情包括口蹄疫、高致病性禽流感等重大動物疫情及植物疫情。特大動植物疫情是指發(fā)生一類動植物疫情，或者可能造成人類傳播的動植物疫情。食品安全與職業(yè)危害事件包括發(fā)生百人以上食物中毒;50人以上急性職業(yè)病，或者重大人員傷亡事件等。
第四類是社會安全事件，包括重大群體性事件、重大刑事案件、涉外突發(fā)事件3個分類。重大群體性事件包括金融擠兌;黨政機關(guān)和要害部門遭沖擊、圍攻;交通要道或樞紐遭阻斷;非法集會游行示威、聚眾鬧事、群體性械斗、沖突事件及暴獄;高校發(fā)生人數(shù)較多、影響較大聚集，或可能走出校門，造成重大社會影響;涉及境外宗教組織背景的大型非法宗教活動，或者嚴重影響民族團結(jié)的群體性事件;因土地、礦產(chǎn)、水資源、森林、草原、水域、海域等權(quán)屬爭議和環(huán)境污染、生態(tài)破壞引發(fā)群體性事件造成嚴重后果;因市場商品短缺及物價大幅波動造成的搶購和市場混亂等。重大刑事案件包括殺人、爆炸、綁架、搶劫、投毒和郵寄危險物品;走私、金融詐騙;劫持民用航空器、客輪和貨輪;危害性大的放射性材料或數(shù)量較大的炸藥或雷管被盜、丟失;非法捕殺、砍伐國家重點保護野生動植物和破壞物種資源致使物種或種群造成滅絕危險;重大制販毒品案件;盜竊、出賣、泄露及丟失國家秘密資料;攻擊和破壞計算機網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星通信、廣播電視傳輸系統(tǒng);在我國境內(nèi)發(fā)生的涉外、涉港澳臺重大刑事案件等。涉外突發(fā)事件包括外國駐華使領(lǐng)館或機構(gòu)遭沖闖;我駐外使領(lǐng)館或機構(gòu)及人員遭受重大傷亡和財產(chǎn)損失;其他可能嚴重損害我對外關(guān)系的突發(fā)事件?？植酪u擊、危害國家安全事件乃至外敵入侵，也是我們必須高度關(guān)注的突發(fā)公共事件。
四、突發(fā)公共事件的分級。
主要是指對于安全的威脅程度，按照程度來劃分的。
四級國家預警級別
預警顏色威脅程度報告級別
?紅特別嚴重國務院
?橙嚴重國務院、省級政府
?黃較重省級政府
?藍一般地市、縣級政府
中國將突發(fā)事件的威脅程度分為四個等級。其威脅程度分別為特別嚴重、嚴重、較重、一般;用顏色來表示，分別為，紅、橙、黃、藍;按照嚴重程度要報告的上級機構(gòu)分別為：國務院、國務院及省級政府、省級政府、地市及縣級政府。
五、我國將公共突發(fā)事件的周期發(fā)展分為四個時期
突發(fā)公共事件在發(fā)展過程中，每個階段的特征也不相同，我們也可以把它稱之為周期。
第一個時期，突發(fā)事件的潛伏期。在這個時期，突發(fā)事件一般不容易察覺，但是已經(jīng)有先兆。這個階段，我們強調(diào)的是預防，及時發(fā)現(xiàn)并向有關(guān)部門上報。
第二個時期，突發(fā)事件的爆發(fā)期。如果在潛伏期沒有做好預防工作，突發(fā)事件就會爆發(fā)出來。例如，任何火災都可能是由一個小火苗開始的，如果在小火苗時期不能將其消滅掉，那么就會引發(fā)巨大的火災。爆發(fā)期往往讓人措手不及，但是應對突發(fā)事件主要是指在爆發(fā)期。這時候就要做出決策、搜集信息、組織資源。
第三個時期，突發(fā)事件的持久期。突發(fā)事件如果在爆發(fā)期沒有很好地控制住，就會導致災難不斷發(fā)展、蔓延、惡化下去。
第四個時期，突發(fā)事件的恢復期。這個時期主要任務是重建在突發(fā)事件中造成的各種損害與損失，使之恢復常態(tài)。
第二個問題，突發(fā)公共事件的政府責任及公務員的素質(zhì)要求
一、在突發(fā)公共事件突然發(fā)生的時候，政府首先需要做什么?
第一，政府首先要識別危機、判斷危機的性質(zhì)，從而預測危機的破壞程度及發(fā)展狀況。
第二，做出決策。在正確識別危機之后，就要馬上做出決策及指揮方案。
第三，協(xié)調(diào)資源。領(lǐng)導者要充分利用社會資源，調(diào)動交通、食品、醫(yī)療等各個方面。其中，很重要的一個問題是溝通問題，包括與媒體的溝通、與受害人的溝通、與工作人員的溝通等。危機到來之際，最重要的一點是群眾與政府的齊心協(xié)力，發(fā)揚合作精神，共同面對、解決問題，恢復正常的社會生活和經(jīng)濟運行。
二、政府在應對突發(fā)事件的具體措施有以下四種
首先，制定完善的應對計劃。領(lǐng)導者要做出預案，計劃事件發(fā)生后的應對、負責人、資源的調(diào)配、人員的調(diào)動、財政的支出等。
第二，建立高效的協(xié)調(diào)機構(gòu)。在突發(fā)事件發(fā)生時，由于事件的緊急性，這就需要建立一個專門的應急指揮中心，這個指揮中心在這個應對事件中起著中樞作用，領(lǐng)導者通過它調(diào)動各個部門，發(fā)號施令。
第三，全面的應對網(wǎng)絡(luò)。這個網(wǎng)絡(luò)包括了地區(qū)的、國家層面上的、國際層面上的范圍，同時建立一支專業(yè)隊伍，構(gòu)建包括交通、通訊等在內(nèi)的應對的防護，形成一個強大的網(wǎng)絡(luò)。
第四，成熟的社會能力。也就說要依靠群眾，通過調(diào)動群眾，達到一種有效的應對方式。
三、在突發(fā)事件發(fā)生時公務員承受的壓力
從公務員角度來講，在應對突發(fā)事件的過程中，恰恰是考驗公務員能力的時刻，或者也可以說，有什么樣的公務員就有什么樣的應對方式。公務員優(yōu)秀的應對水平，往往會在危機到來的時刻，形成一個成熟的、敢于負責任的政府，也會造就一批優(yōu)秀的公務員。在突發(fā)事件發(fā)生時，公務員承受著巨大壓力，但越是這樣就越是考驗公務員。
公務員面對的壓力有以下幾點：
第一點，突發(fā)事件對生命、價值和目標的嚴重威脅，就會突然對公務員的心理造成一種恐懼的壓力。第二點，重任在肩。突發(fā)事件發(fā)生的時候，處于領(lǐng)導地位的人就會感覺到重任在肩、責任重大，一旦處理不好，就會造成巨大的危害。第三，恐懼失敗，局面失控。一旦局面失控以后就驚慌失措，難以把握、控制局面。第四，時間緊迫，信息不確定，接收不到所需要的信息，這樣就會造成決策中的手忙腳亂，甚至會引起決策的失誤。
四、面對壓力，公務員應有的素質(zhì)
在面對這些壓力中，公務員自身的素質(zhì)非常重要，否則就會被壓力壓垮，在處理現(xiàn)場決策一塌糊涂，甚至自己失去理智。所以說，我們要有一支專業(yè)而高素質(zhì)的公務員隊伍。平時，我們的公務員要做一些關(guān)于素質(zhì)方面的訓練。
公務員的基本素質(zhì)包括以下幾點：
第一，培養(yǎng)情緒的穩(wěn)定性。它要求不能過分情緒化，悲喜不定，遇到困難就驚慌失措，失去清醒、理智;在處理危機時，要有清醒的頭腦，理出處理問題的思路來。情緒的穩(wěn)定性，決定了決策者能不能承受一定的壓力。
第二，決策果斷，有控制力。它要求在遇到危機時，決策者能馬上控制局面，擔負起事件的責任，辦事果斷、明智。
第三，自信和勇氣。要想保持自信，就得有一種理智的心態(tài)。自信，首先是要有相信自己可以把面對的事情處理好的決心，它同時需要一種勇氣來承擔這個責任。
第四，謹慎，持重。作為一個決策者，在決策時一定要謹慎從事，不能武斷地倉促決策，從而造成考慮問題的不全面。
所以，對于一個公務員來說，要善于溝通，善于傾聽別人的意見，善于有效地組織團隊和民眾來應對各種危機。而且要善于理性地分析，善于系統(tǒng)地思維和統(tǒng)籌規(guī)化，從而獨立地做出決策。一個優(yōu)秀的決策者還要善于融合不同的意見并做出選擇。
五、對于擔負領(lǐng)導職務的公務員來說，還要注意的幾點問題
第一，必須堅持一種符合社會主流價值觀趨勢的核心價值觀。也就是說，當危機事件發(fā)生的時候，領(lǐng)導者一定要首先考慮什么是最重要的，什么是處于第一位的。今天講以人為本，人民的財產(chǎn)、人民的生命，始終是要擺在第一位的。所以，危機來時，我們要考慮的核心價值觀就是人民的安全問題，而不是經(jīng)濟效益。
第二點，作為一個政府的領(lǐng)導人，在解決突發(fā)事件的時候，一定要充滿社會責任感和信譽度，說的每句話，做的每件事都要向社會、向老百姓負責任，這樣，才能得到人民的信任。同時，領(lǐng)導者也要善于溝通，充分調(diào)動人民的信心與積極性，從而一起對抗危機與災難。
第三個問題，應對突發(fā)公共事件的能力建設(shè)。
我們主要談三個方面的能力建設(shè)，第一個是依法應對的能力，第二個是決策指揮的能力，第三個是協(xié)調(diào)和溝通的能力。
一、公務員在面對危機時依法應對
這里有三個關(guān)鍵性問題需要我們來解決。第一個是我們?nèi)绾潍@得更多的時間，第二個是怎么樣獲得更多的信息，第三，應該怎樣有效地配置資源。
公務員怎樣在面對危機時依法應對，即怎樣提高我們的法治能力。突發(fā)公共事件法治屬于非常態(tài)法治，是關(guān)于突發(fā)事件引起的公共緊急情況下如何處理國家權(quán)力之間、國家權(quán)力與公民權(quán)利之間、公民權(quán)利之間的各種社會關(guān)系的法律規(guī)范和原則的總和。作為預防、調(diào)控、處理危機的法律手段，突發(fā)公共事件管理的法治是整個國家法律體系的重要組成部分，是一個國家或地區(qū)在非常規(guī)狀態(tài)下實行法治的基礎(chǔ)。
突發(fā)公共事件法治的非常態(tài)性，使得常態(tài)中的一些法律法規(guī)的作用就很有限了，在處理一些問題上，如果還按照常態(tài)的法律法規(guī)，可能就行不通了。例如“非典”時期，為了防止病毒的蔓延，政府需要將病毒攜帶者進行隔離，這是強制性的措施，但也需要有法律依據(jù)。所以，我們的法治建設(shè)，在處理突發(fā)公共事件的過程中就顯得尤為重要。在突發(fā)公共事件發(fā)生時，一定要運用法律的手段去解決問題，如果離開了法律，社會秩序就會被完全打亂。但是，突發(fā)事件法治的非常態(tài)性，又使得我們在解決問題的時候，會造成一些人的損失，這就需要我們不斷完善法治建設(shè)，將損失降到最低點。這種法治建設(shè)有其特定的含義，它不同于正常狀態(tài)下的法治建設(shè)。
在突發(fā)事件的過程中，其法治特征有以下幾點：
首先，內(nèi)容和對象上的綜合性和邊緣性。由于突發(fā)事件產(chǎn)生的原因及其表現(xiàn)形式是多樣性的，損害程度也是多層次性的，例如會對整個國家、地區(qū)、人民群眾等造成巨大的危害。例如像禽流感，一旦雞感染了病毒，就會影響老百姓的身體健康。另一方面，養(yǎng)雞的農(nóng)民也蒙受了巨大的損失，甚至是毀滅性的打擊。所以，我們的法律一方面要保護廣大人民群眾的利益，同時也不能忽視養(yǎng)雞戶的利益。又例如松花江水污染事件，它引起了兩個國家的爭端。這不僅僅是一個環(huán)境問題，還涉及到外交、媒體輿論等等的問題。這就使得我們的法律適用的范圍很廣，帶有一種綜合性和邊緣性，涉及到了政治層面、經(jīng)濟層面、文化層面、社會層面等眾多領(lǐng)域。
第二點，適用上的臨時性和預備性。因為突發(fā)事件的緊急性，這就使得我們的法律制定有非常態(tài)性。平時的法律處于預備性，什么是臨時性呢?平常這種法律是閑著的、預備的，突發(fā)事件的時候用這個法，不能濫用。比如說突發(fā)事件來了，交管部門說這條路封死了人不能走。法律有了規(guī)定，作為交管部門就有這個權(quán)力。平常的時候交管部門也說這條路不能走，那是不行的。不能把突發(fā)事件時候適用的法律拿到平常來，而且突發(fā)事件一結(jié)束，馬上失效不能再用了。對民眾強制隔離，不許上班，這在突發(fā)事件的時候可以。等事件都結(jié)束了還實行隔離那是不行的，民眾就要憤怒了，質(zhì)疑法律。所以具有臨時性和預備性，不能隨便用，什么時候起，什么時候止。按道理說法律都是正常的，但是突發(fā)事件時的法律屬于例外。
第三點，實施過程中有很強的行政緊急性。我們的法律是在民主制度的狀態(tài)下實施的，也表現(xiàn)了鮮明的民主性，但是在解決突發(fā)事件時，因為其緊急性，就需要領(lǐng)導者在做出決策的時候不能夠做到廣泛征集民眾的意見;其行政的緊急性，使得法律、決策的制定不能按照慣常的民主程序。在這種情況下，行政權(quán)相對集中。政府的權(quán)力集中在決策機關(guān)，決策機關(guān)的權(quán)力集中在領(lǐng)導人手里，并且需要領(lǐng)導人決策時的果斷與明智。
第四點，立法目的上更強調(diào)對權(quán)利的保障性。從立法的目的來講，法治建設(shè)很重要一條是，它強調(diào)對權(quán)利的保障性，法制是維護人民權(quán)利的。突發(fā)事件發(fā)生時，肯定會使人民的一些基本權(quán)利，受到干預、限制和損害。這就需要我們在法治建設(shè)上，在制定突發(fā)事件應對法律的時候，要充分考慮到人民的一些基本權(quán)利，如生存的權(quán)利、受教育的權(quán)利，不能受到嚴重地侵害，而要以保障人民的權(quán)利、利益為根本的目的。另外，法律還要保證，一旦人民的權(quán)利在無意中受到侵犯，他們有請求國家給予賠償?shù)臋?quán)力。
第五點，法律制裁具有更大的嚴厲性。突發(fā)事件中的法治、法律制裁，應該具有更大的嚴厲性。由于突發(fā)事件情況的特殊性，這時候的違法、犯規(guī)行為，也許會引起更大的社會危害。例如，非典時期，政府要求所有的病毒攜帶者都要進行隔離治療，但是如果有的病人漠視法律，私自離開隔離區(qū)而跑到社會上，其后果不堪設(shè)想。所以，對于這種情況的處理，就要采取更加嚴厲的法律制裁。
目前，我們的法治建設(shè)還不夠完備，還需要進一步健全和完備我們的法律體系。我們國家在這方面做了很大的努力。目前，“緊急狀態(tài)”的條款已經(jīng)進入《憲法》，這就使得我們在說運用“緊急狀態(tài)”的相關(guān)法律條款時，就有了《憲法》作為依據(jù)。下一步，我們國家還要制定統(tǒng)一的《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》。
鑒于目前我國危機管理法制的分散化、專門化、部門化，需要一個關(guān)于突發(fā)事件和緊急狀態(tài)的綜合性立法，以彌補單項立法的不足和固有缺陷?！锻话l(fā)事件應對法》是我國突發(fā)公共事件立法從單項治理過渡到綜合治理的歷史性標志，它是對整體制度安排的法律回應。
另外，我們在運用行政的緊急權(quán)力的時候，一定要運用法律的手段，依法辦事。相對來說，行政緊急權(quán)力的權(quán)力較集中，這更要求我們的權(quán)力在運行中，要受到法律的限制。
行政緊急權(quán)力在運行中受到法律的規(guī)制，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
第一，范圍規(guī)制，是法律保留原則的體現(xiàn)。行政權(quán)在范圍層面上一定要明確地受到限制，首先要限定哪些可以去做，哪些不可以去做。因為，行政權(quán)力必定會使一部分人的正常權(quán)力受到限制，所以在實施行政行為的時候，一定要慎重，不能侵犯人民群眾的利益，不能體現(xiàn)隨意性，這就是法律保留原則的體現(xiàn)。
第二，程度規(guī)制，即比例原則的約束。突發(fā)事件時的行政緊急權(quán)力，由于其情況的特殊性，勢必會侵犯到人民的一些基本權(quán)利，但是，在權(quán)利的侵犯程度上，我們講究最小侵害原則，即將對侵犯程度降到最低，保證社會的正常運行。
第三，程序限制。行政的緊急性，并不是要求在制定與執(zhí)行政策時不按照法律程序辦事，也不是說沒有程序了，更不能誰想怎么做就怎么做，必須經(jīng)過相關(guān)部門的批準。依法應對，就一定要注意行政權(quán)力是否在邊界限制之內(nèi)。
二、應對突發(fā)事件的決策指揮能力
決策指揮能力非常重要。領(lǐng)導者在突發(fā)事件中的應對決策，實際上有時冒著很大的風險，是一種風險決策，或者說是風險性的管理。管理上有一個著名的定律叫墨非定律。墨非是美國一個航空試飛的工程師，他曾經(jīng)說過這樣一句話“如果有兩種選擇，其中一種將導致災難，則必定有人會做出這種選擇?！背晒εc失敗的機率各占一半，這就是在做出決策時，最難克服的一點，也是決策的風險所在。這就要求我們在做決策時，既要聽取多方面的意見，分析好各方面的因素，也要果斷英明，迅速而正確地做出決策。
領(lǐng)導者在做出決策時，需要克服以下幾個問題：
首先一個問題就是，危機現(xiàn)場中的“管理者效應”。什么是危機現(xiàn)場當中的管理者效應?決策者制定的決策難免僵化或過于受限于具體數(shù)據(jù)。常常會出現(xiàn)以下幾種決策反應，第一種是“鴕鳥反應”——自以為是式?jīng)Q策。這種決策是指在做出決策時，像鴕鳥一樣將頭扎到土里，自以為是，不顧事實與情況的變化，從自我的想象出發(fā)做出決策。第二種是——“兔子反應”。這種決策表現(xiàn)為，緊急事件一發(fā)生，決策者就變得驚慌失措，僅僅依靠現(xiàn)有的一點點不充足的信息，還沒把情況搞清楚，就馬上做出決策。這樣的結(jié)果只能是引發(fā)難以收拾的后果。例如，在解決化學氣體泄漏的問題上，泄漏以后可能會引起爆炸，我們用水的辦法把它打成一種水墻，這樣的話可能避免引爆。但是水是流動的，如果一旦水流進河里，那就把這些容易產(chǎn)生污染的有害物質(zhì)也帶到河里。這就是：一個問題解決了，另一個更遭的問題出現(xiàn)了。還有一種反應是“出租車式的反應”，就是看到一個方案就做決定，根本不考慮這個方案是否是最好的，是否是最適合的。這種情況往往在事情比較緊急的情況下出現(xiàn)。例如，同樣的“非典”問題，美國發(fā)現(xiàn)“非典”病人，采取的第一個方法是立即將病人隔離，不許出門，不許上醫(yī)院。告訴市民，誰發(fā)燒就在家里等著，打電話告訴醫(yī)院，醫(yī)院會有人告訴你怎么處理，或者醫(yī)務人員親自登門指導你正確的做法。并且規(guī)定：一旦病人出門就視為違法。但是我們國家的病毒攜帶者，一發(fā)現(xiàn)情況就去醫(yī)院，結(jié)果在大街上、公交車上就把病毒傳染了出去，造成了極大的社會危機。
另外一個問題是，決策制定者已被現(xiàn)有信息和直接獲取的信息所控制，這也有三種決策反應的表現(xiàn)。第一種是“黃粱美夢”反應——一廂情愿式?jīng)Q策。這種決策者完全按照自己的意愿來處理問題。第二種是“粗心輕率”反應——走馬觀花式?jīng)Q策。這種決策往往簡單化、粗暴化，甚至不知道事情真相就做出決策，缺乏專業(yè)地處理突發(fā)事件的基本常識。第三種是“聞風而起”反應——見風使舵式?jīng)Q策。在處理突發(fā)事件中，不是能說，誰有權(quán)力，誰膽子大，誰就能處理事件。決策者一樣要有畏懼心態(tài)，這也是提高公務員決策能力的一個重要方面。
在決策中，我們要有一定的常設(shè)機構(gòu)，用來做出決策，調(diào)配資源。這就需要我們健全機構(gòu)的體制。專門機構(gòu)可根據(jù)危機的不同等級，依法獲得各種自動授權(quán)，對危機的處理提出應有的基本決策構(gòu)想和方案。在這樣的一個機構(gòu)中，我們要注意幾方面的情況。第一是要信息分析系統(tǒng)要健全，沒有信息就沒法決策。第二是支持和保障系統(tǒng)，要把職權(quán)要劃清楚。第三是決策系統(tǒng)要分兩部分，即分為專家咨詢分析系統(tǒng)與最終決策系統(tǒng)。最后一點強調(diào)決策中的責任機制。決策中的責任機制一定要健全。一方面要使我們的決策透明化，決策的透明度可以較容易地追究責任;另一個方面是決策者敢于負責。最后在追究責任的時候，要敢于承擔起責任來。
三、應對突發(fā)事件的有效溝通的能力。
當我們在處理突發(fā)事件時，很重要的一個問題是，你所面對的不僅是事故本身，而更重要的是，因為事故的發(fā)生所帶來的很多人的損失。這些與危機關(guān)系最密切的群體，他們的利益與危機息息相關(guān)。所以，無論是我們在管理災害，還是在管理突發(fā)事件，在解決事件本身的時候，我們必須正視的就是受到損害的這批人。幾乎每個事故都是有傷亡的，與傷亡者的親屬的溝通，就是擺在管理者面前的一個很重要的問題。第二個問題是，管理者同時也要面對社會公眾的反應。突發(fā)事件的發(fā)生，不僅僅關(guān)系著一部分特殊群體，它同樣波及著社會的各個方面與群體。例如英國的瘋牛病問題已經(jīng)升級到貿(mào)易大戰(zhàn)。英國的瘋牛病，從一開始只是牛的問題，然后又是養(yǎng)牛戶的問題，再到飼料的問題，然后再到牛肉出口的貿(mào)易問題，關(guān)聯(lián)到的問題越來越多。所以，這方方面面的問題都需要管理者與利益相關(guān)的人做好溝通，與媒體溝通，與公眾溝通。有時候，許多小事變成大事，許多小錯釀成大錯，很大程度上是因為在溝通上產(chǎn)生了斷連與阻隔，從而產(chǎn)生了政府與群眾之間的互不信任，也就談不上政府與群眾的齊心合力。所以說，有效的危機管理需要所有的利益相關(guān)者進行對話，并且在溝通過程中增加一種共識，從而共同解決危機，渡過難關(guān)。
在我國的某一個省，有一年馬路上的一輛汽車撞死了一個小孩。結(jié)果，雙方在協(xié)商的過程中，由于意見不和，激化了矛盾，最后升級為回族和漢族兩個民族之間的矛盾。以致我們出動了上萬的武警才解決了這場事件，最后造成了巨大的損失。所以，在解決矛盾的過程中，雙方的溝通非常重要。
有效的溝通機制在危機管理過程中具有重要的作用。及時有效的信息溝通，即使不能制止危機的發(fā)展，也可以控制危機及其影響，同時加強反危機的協(xié)調(diào)工作，防止信息的謠傳和謠言的傳播，還可以在民眾中起到穩(wěn)定民心、警示、教育和監(jiān)督等多種作用。危機管理中的溝通主要包括政府與公眾之間的溝通、政府與新聞媒體的溝通以及政府各部門之間的溝通。所以，在溝通中，政府要建立新聞發(fā)布機制以及發(fā)言人，要在第一時間向公眾說明情況，正確地對待記者的采訪。新聞媒體對信息的傳播是非常迅速而廣泛的，政府要充分利用新聞媒體的優(yōu)勢，及時地了解信息，反饋信息。同時，建立政府網(wǎng)站，積極與群眾產(chǎn)生互動，及時得到反饋意見。媒體的作用，就在于按照新聞傳播的自身規(guī)律對危機處理過程進行干預和影響，促使危機向好的方向轉(zhuǎn)化。媒體介于政府和公眾之間，形成了一種三角互動關(guān)系，它既受政府制約，又在一定程度上影響政府;既引導公眾，又需要滿足公眾需求。媒體一方面代表公眾時刻關(guān)注、監(jiān)視危機處理的進展，另一方面，又作為黨和政府的喉舌，傳達其聲音，樹立其形象。在處理突發(fā)事件中，媒體缺席對公眾、對政府都是一種損失。媒體的引導正確與否，都會在社會上產(chǎn)生巨大的反響。
所以說，我們不能簡單地說媒體是朋友或者敵人，它是一種力量，是公眾和政府互動的一種力量，其巨大的作用是不可忽視的。所以，我們要引導媒體在突發(fā)事件中充分發(fā)揮它的作用，其主要方法主要有以下三點：第一，實現(xiàn)危機傳播的基調(diào)統(tǒng)一;第二，塑造政府危機管理的良好形象;第三，在滿足公眾信息需求中保持社會穩(wěn)定。
我們政府在溝通中，一方面要認識到溝通和利益相關(guān)者之間的關(guān)系，努力做好他們的工作。同時要充當好新聞發(fā)言人這樣一個角色，正確地告訴公眾發(fā)生的真實情況。第三要引導媒體幫助政府做好危機中的穩(wěn)定工作，這樣才有利于在危急的事態(tài)中處理得更好一點。所以，我們在今天的講座中強調(diào)了公務員在處理危機中的這三點能力，這也是我們在危機處理中的一個薄弱環(huán)節(jié)。
應對突發(fā)疫情事件心得體會報告篇十三
隨著社會的快速發(fā)展，突發(fā)事件時有發(fā)生，這些突發(fā)事件不但給人們的生活和工作帶來了驟然的變化，也對我們應對突發(fā)事件的能力提出了更高的要求。在經(jīng)歷了一次次突發(fā)事件的洗禮后，我深刻體會到應對突發(fā)事件的重要性，并總結(jié)了一些經(jīng)驗和體會。
首先，我們要保持冷靜和理智。當突發(fā)事件發(fā)生時，很多人會因為突如其來的情況而變得慌亂和恐慌，這樣只會加重事態(tài)的嚴重性。因此，在面對突發(fā)事件時，我們不能被情緒所困擾，要保持冷靜的頭腦，理智地分析問題，制定應對策略。只有保持冷靜，我們才能更好地應對突發(fā)事件，減少事態(tài)的擴大化。
其次，我們應樹立風險意識。突發(fā)事件往往是在我們沒有準備的情況下發(fā)生的，所以我們要時刻保持警惕，樹立風險意識，做好各種突發(fā)事件的應對準備工作。例如，經(jīng)常參加火災逃生演練，了解地震和臺風等自然災害的預防措施，加強防范和自救能力。只有在平時加強對突發(fā)事件的防范意識，我們才能在關(guān)鍵時刻做出正確的判斷和決策，保護自己和他人的生命財產(chǎn)安全。
第三，我們要加強應急能力。應對突發(fā)事件需要我們快速反應和采取行動，而這需要我們擁有一定的應急能力。在日常生活中，我們可以通過參加急救、消防等培訓，學習基礎(chǔ)的應急處理知識和技能。此外，我們還可以積極參與應急演練和模擬實戰(zhàn)，提升我們的應急反應和處理能力。只有掌握了應急處理的方法和技巧，我們才能在突發(fā)事件中做出及時的反應，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
第四，我們要加強社會合作。突發(fā)事件往往涉及到多個方面和各個部門，而我們一個人的力量是有限的。因此，我們需要與社會各界加強合作，共同應對突發(fā)事件。政府、企業(yè)、社區(qū)和個人應該形成合力，共同制定應對突發(fā)事件的應急預案，并建立健全的組織和協(xié)調(diào)機制。只有社會各界積極參與和共同合作，我們才能更好地應對突發(fā)事件，最大限度地減少損失。
最后，我們要及時總結(jié)和改進。突發(fā)事件發(fā)生后，我們要及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓，找出問題所在，加以改進。只有通過總結(jié)和改進，我們才能提高應對突發(fā)事件的能力，更好地保護自己和他人的安全。與此同時，我們也要不斷地擴大自己的知識面，學習新的應對策略和技巧，以應對不斷變化的突發(fā)事件形勢。
總之，突發(fā)事件是時刻存在的，我們要時刻保持警惕，并做好應對突發(fā)事件的準備工作。只有保持冷靜、樹立風險意識、加強應急能力、加強合作和及時總結(jié)改進，我們才能提高自己的應對能力，更好地保護自己和他人。讓我們共同努力，為應對突發(fā)事件做好充足準備，共建和諧安全的社會。